方案的成功實施離不開團隊合作和溝通協(xié)調(diào)。制定方案要從整體和長遠角度考慮，注重可持續(xù)性發(fā)展。這些方案范例可以幫助您更好地理解如何制定一個全面有效的方案。
年度考核計劃方案篇一
根據(jù)縣委縣政府印發(fā)《20xx年度縣對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)績效管理實施方案》(杭委[20xx]89號)文件精神，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，制定我鄉(xiāng)20xx年度績效管理工作方案如下：
以落實科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照中央、省、市、縣關(guān)于推行政府績效管理制度的要求，圍繞推進服務(wù)政府、責(zé)任政府、法治政府、廉潔政府為主線，促進各村、各部門牢固樹立績效意識，改進管理方式，提升工作實效，不斷提高履職力、執(zhí)行力和公信力，為我鄉(xiāng)科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展發(fā)揮積極作用。
工作的主要內(nèi)容是：進一步健全績效管理制度，完善評估指標體系，強化績效運行監(jiān)控，用好績效評估結(jié)果，圍繞績效目標、績效責(zé)任、績效運行、績效評估、績效提升等基本環(huán)節(jié)，建立內(nèi)容科學(xué)、程序嚴密、配套完備、有效管用的政府績效管理制度。具體步驟如下：
(一)制定方案。各村和鄉(xiāng)直辦各單位要根據(jù)鄉(xiāng)里的績效管理工作方案，結(jié)合實際制定本村、本部門、本單位績效管理實施方案。
方案的制定：一要明確領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。各村和鄉(xiāng)直辦單位要成立績效管理工作小組;二要明確工作目標。突出反映市委、市政府和縣委、縣政府決策部署、鄉(xiāng)里的法定職責(zé)和當(dāng)年的中心工作;三要明確績效責(zé)任。細化績效目標，落實到具體的責(zé)任股室和責(zé)任人;四要明確績效運行監(jiān)控的措施和途徑。制定具體落實措施和考核辦法;五要明確績效考評結(jié)果的運用。制定績效獎懲措施，獎優(yōu)罰劣。各村、單位的績效管理工作方案，于10月10日前報送一份到鄉(xiāng)效能辦備案。
(二)責(zé)任分解。組織力量對績效管理工作目標進行細化分解，提出明確的質(zhì)量和進度要求，建立責(zé)任分解制度、責(zé)任公示制度、責(zé)任追究制度等責(zé)任分解落實體系，促進工作目標的.落實。各村和鄉(xiāng)直辦單位要結(jié)合實際將責(zé)任分解到相關(guān)責(zé)任人。
(三)運行監(jiān)控。要進一步構(gòu)建富有效率的行政運行機制，改善行政管理，優(yōu)化行政服務(wù)，不斷搞行政效能。要嚴格落實定期分析制度，每半年進行一次績效運行情況分析，并形成材料備查。
(四)績效自評。每年年終，開展自評，并形成績效工作自評報告，供年度聯(lián)合評估時使用。
(五)評估(抽查)計分辦法。
1、對績效管理實行千分制綜合評估，其中績效評估指標考核得分占40%(400分)(見附件1)，目標管理指標考核得分占45%(450分)(見附件2)，公眾評議得分占15%，各項的得分須按所占權(quán)重比例折算后計入千分制匯總。察訪核驗根據(jù)督查部門平時督查情況進行扣分，最多扣200分，其中效能明察暗訪及基礎(chǔ)性工作檢查評議可扣50分，縣委督查室評議最多可扣20分，縣政府督查室評議最多可扣20分，縣人大相關(guān)委室評議最多可扣20分，縣政協(xié)相關(guān)委室評議最多可扣20分，縣監(jiān)效辦(重點項目督察組)評議最多可扣50分，縣行政服務(wù)中心評議最多可扣20分。
2、績效管理考評結(jié)果匯總的`公式為：績效管理考評得分=績效評估指標考核得分×40%+目標管理指標考核得分×45%+公眾評議得分×15%-察訪核驗扣分(扣分不超過200分)。
(六)實施績效評估。
1、指標聯(lián)合評估。對我鄉(xiāng)指標聯(lián)合評估由鄉(xiāng)經(jīng)委和統(tǒng)計站負責(zé)，鄉(xiāng)責(zé)任部門配合。責(zé)任部門在翌年2月底前，將采集的績效指標數(shù)據(jù)報送有關(guān)責(zé)任單位和考評牽頭單位。
2、公眾評議。公眾評議于第四季度組織開展，鄉(xiāng)效能辦配合國家統(tǒng)計局上杭調(diào)查隊負責(zé)實施，公眾評議結(jié)果須報經(jīng)鄉(xiāng)黨委(擴大)會議審定后報送至縣效能辦匯總公開。
3、察訪核驗。察訪核驗工作由各責(zé)任單位配合效能辦、監(jiān)效辦(重點項目督察組)、縣委督查室、縣政府督查室、縣行政服務(wù)中心，縣人大相關(guān)委室、縣政協(xié)相關(guān)委室，察訪貫徹落實縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)重大決策部署情況，完成各套班子安排的各項任務(wù)工作情況，以及機關(guān)工作效率與作風(fēng)紀律等方面情況。并將平時的檢查情況記入績效臺帳，統(tǒng)一在年度績效匯總時進行獎分扣分。
(七)綜合匯總。根據(jù)縣委、縣政府的發(fā)文通告，落實責(zé)任部門、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人的獎懲情況。
績效管理工作在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，由鄉(xiāng)機關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)組織協(xié)調(diào)，鄉(xiāng)政府鄉(xiāng)長任鄉(xiāng)績效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長，鄉(xiāng)紀委書記任副組長，日常工作由鄉(xiāng)效能辦牽頭，會同黨政辦、統(tǒng)計站等組成鄉(xiāng)績效管理工作小組及其辦公室具體實施。各責(zé)任部門、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人要明確責(zé)任，確保績效管理工作順利開展，取得實效。
1、對各責(zé)任部門、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人績效管理評估結(jié)果按得分高低的排名順序，設(shè)一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名進行獎勵。
2、績效獎金的分配。根據(jù)我鄉(xiāng)實際情況及各村各單位工作人員的績效考評情況，制定具體的分配方法。
1、提高認識。推行績效管理是深化行政管理體制改革的重要內(nèi)容，是全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的重要舉措，是促進我鄉(xiāng)“五大戰(zhàn)役”建設(shè)的重要保障，是推進政府管理創(chuàng)新的有益探索。各責(zé)任部門、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人要樹立正確的績效價值觀，指把績效管理作為行政管理的一項基本制度，增強責(zé)任意識，認真抓好落實。
2、認真實施。要建立健全績效管理工作機構(gòu)，按照績效管理的工作步驟和績效評估方案的安排，圍繞自身職能和年度工作任務(wù)，加強日常的管理與運作，精心組織，認真抓好制度的落實，確保各項績效目標的順利實現(xiàn)和指標數(shù)據(jù)的真實、準確、客觀。
3、積極探索。推行政府及其部門績效管理是一項創(chuàng)新性的工作，各責(zé)任部門、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人要以改革創(chuàng)新的精神積極探索，認真總結(jié)，積累經(jīng)驗，不斷完善績效考評體系。
年度考核計劃方案篇二
bb**經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、**工業(yè)集中區(qū)和18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道組成20個招商引資責(zé)任單位，其中的14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道與市直部門一對一組成招商引資責(zé)任單位，每位市領(lǐng)導(dǎo)包保其中的一個責(zé)任單位，帶領(lǐng)和幫助責(zé)任單位完成招商引資任務(wù)。
2、包保民營經(jīng)濟企業(yè)。
在包保招商引資責(zé)任單位的同時，包保該單位的民營經(jīng)濟企業(yè)，帶領(lǐng)和幫助責(zé)任單位完成年度發(fā)展任務(wù)。
3、包保大項目建設(shè)情況。
由市委書記、市長確定每位市領(lǐng)導(dǎo)包保一個或幾個在建大項目，包保領(lǐng)導(dǎo)要幫助項目建設(shè)單位解決實際問題，推進項目如期完成建設(shè)。
1、包保招商引資責(zé)任單位工作。年終檢查責(zé)任單位工作情況。
2、包保民營經(jīng)濟企業(yè)工作。年終檢查責(zé)任單位工作情況。
3、包保大項目建設(shè)工作。年終審核固定資產(chǎn)投資完成情況，按項目建設(shè)協(xié)議書形象進度投資的視為完成任務(wù)。
三、成果運用。
根據(jù)包保單位招商引資工作和民營經(jīng)濟企業(yè)完成情況給予獎勵。
1、市財政列支一定資金作為市領(lǐng)導(dǎo)包保項目建設(shè)工作獎金。其中，工業(yè)固投任務(wù)每人基礎(chǔ)獎金元，民營經(jīng)濟企業(yè)基礎(chǔ)獎金元，完成任務(wù)的得基礎(chǔ)獎金，超額完成或未完成任務(wù)的按比例得獎。未包保責(zé)任單位的領(lǐng)導(dǎo)得平均獎金。
2、如包保單位被一票否決，市領(lǐng)導(dǎo)同樣被一票否決，不評各類先進。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
年度考核計劃方案篇三
為進一步調(diào)動教師工作積極性，提高教育質(zhì)量，全面推進素質(zhì)教育，更好發(fā)揮學(xué)年度考核的導(dǎo)向作用，本著“公正、公平、競爭”的原則，根據(jù)省市中小學(xué)教師年度考核文件精神，結(jié)合我校實際情況，特制定此方案。
一、指導(dǎo)思想：
堅持黨的教育方針，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。考核必須有利于充分調(diào)動廣大教師的積極性，有利于人事制度的改革，有利于“優(yōu)勝劣汰”競爭機制的建立。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)：
1、領(lǐng)導(dǎo)小組：
2、職責(zé)：
校長：全面督促、檢查教師教育教學(xué)工作，組織領(lǐng)導(dǎo)考核領(lǐng)導(dǎo)小組開展對教師的學(xué)年度考核工作。
辦公室：記錄教師出勤情況，匯總行政值班記錄情況。
教務(wù)處教研室：檢查、記錄教師教學(xué)常規(guī)、成績統(tǒng)計；對教育教學(xué)事故按一次一表作好記錄。
工會：參加并監(jiān)督考核工作。
教師代表：參加考核，反饋教師信息。
三、考核辦法：
1、考核對象：任教的教師、見習(xí)教師。
2、考核實行定性與定量相結(jié)合，平時與學(xué)年相結(jié)合；考核指標為德、勤、能、績。
3、考核程序：自下而上，教研組考評與學(xué)?？己诵〗M考評相結(jié)合。教研組嚴格對照《教師業(yè)務(wù)考評細則》推選出優(yōu)秀教師，學(xué)校考核組在此基礎(chǔ)上，根據(jù)《學(xué)年度考核方案》全面綜合考評出優(yōu)秀教師。
4、學(xué)年度考核總評=思想政治（等級）+工作態(tài)度（等級）+教育教學(xué)業(yè)務(wù)素質(zhì)分。最終評定分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個等級。
5、考核結(jié)果“德、勤、能、績”計入教師業(yè)務(wù)檔案，作為今后教師聘用、晉職、評優(yōu)、崗位選擇、待聘、解聘的依據(jù)。
6、考核的學(xué)年度時間為每學(xué)年9月1日——次年8月31日。
注：學(xué)校中層以上干部按干部管理權(quán)限，由教育主管部門組織考核、教代會代表測評；工勤人員由人事局進行年度考評，教代會代表測評。
（一）思想政治（德）：
考核要求：
堅持四項基本原則，擁護黨的方針路線政策，貫徹黨的教育方針；遵守教師職業(yè)道德，自覺遵守學(xué)校各項規(guī)章制度；有良好的師德表現(xiàn)，關(guān)心維護學(xué)校形象聲譽，關(guān)愛學(xué)生，有較好的團隊合作精神。
責(zé)任部門：學(xué)校考核組。
考核說明：凡受上級任何部門處分、通報批評，出現(xiàn)嚴重教育教學(xué)事故者，學(xué)校紀律處分，不參與評優(yōu)，并視情節(jié)評定為不合格或基本合格。
凡屬下列行為認定為教育教學(xué)事故。
1、教職人員在校內(nèi)排斥差生，體罰、辱罵或侮辱學(xué)生造成嚴重后果。
2、教職人員在非教學(xué)因素作用下泄露考試內(nèi)容。
3、命題出現(xiàn)重大錯誤；試卷在傳送、保管過程中泄密造成嚴重后果；考試監(jiān)考過程中因遲到早退、擅離工作崗位或不作為而造成秩序混亂、后果嚴重（中考高考會考出現(xiàn)差錯的由上級主管部門處理）；考試閱卷工作中發(fā)生重大失誤。
（二）工作態(tài)度（勤）：
考核要求：
（1）工作任務(wù)：服從學(xué)校工作安排，積極主動承擔(dān)學(xué)校分配的其他工作任務(wù)，熱心公務(wù)；完成教育教學(xué)任務(wù)；開齊課程開足課時。
（2）出勤：遵守勞動紀律，不誤課，全學(xué)年出勤率高，無曠工無事假現(xiàn)象。
責(zé)任部門：學(xué)?？己私M。
考核說明：曠課2節(jié)視為曠工一天，早讀、晚督修缺席四次視為曠工一天；校會，教研活動缺席四次；事假超過一周、病假產(chǎn)假超過一個月，不參與評優(yōu)；經(jīng)學(xué)校批評教育仍無改變造成嚴重后果，可評定為不合格或基本合格。
（注：未辦理正式手續(xù)私自調(diào)課或停課視為曠課；上課遲到早退10分鐘以上曠課。以上數(shù)量認定按學(xué)年累積）。
（三）教育教學(xué)工作能力（能）。
考核要求：
詳見《教師業(yè)務(wù)評估細則》。
責(zé)任部門：教務(wù)處、教研室。
（四）教育教學(xué)工作業(yè)績（績）。
考核要求：
詳見《教師業(yè)務(wù)評估細則》。
責(zé)任部門：教務(wù)處、教研室。
年度考核計劃方案篇四
全縣中小學(xué)、幼兒園；縣特校、縣職業(yè)技術(shù)學(xué)校。
教師的考核內(nèi)容是德、能、勤、績四個方面，重點是考核教學(xué)效果和工作實績。
德：指政治思想和師德品質(zhì)的表現(xiàn)；
能：指業(yè)務(wù)知識、教育教學(xué)的水平和能力；
勤：指勤奮精神、工作態(tài)度和出勤率；
績：指教育教學(xué)的數(shù)量、質(zhì)量和效果（包括教學(xué)目標評估、班主任和少先隊工作評估、教研與成果、常規(guī)工作、差生轉(zhuǎn)化工作等）。
1、考核要以教師崗位職責(zé)和所承擔(dān)的教育教學(xué)任務(wù)為基本依據(jù)，堅持客觀公正、上下結(jié)合的原則。
2、教師考核結(jié)果分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次。被考核審定為優(yōu)秀等次的人數(shù)，一般控制在本單位教師總?cè)藬?shù)的10%。
3、四個等次的基本標準：
（1）優(yōu)秀：能正確貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，模范遵守國家的各項法律、法令和規(guī)章制度，業(yè)務(wù)熟悉，工作勤奮，教育教學(xué)效果好，成績顯著。
（2）稱職：能正確貫徹黨和國家的教育方針和政策，遵守國家的各項法律、法令和規(guī)章制度，熱愛教育工作，業(yè)務(wù)熟悉，工作積極，較好地完成各項教育教學(xué)任務(wù)。
（3）基本稱職：政治表現(xiàn)與業(yè)務(wù)素質(zhì)一般，勉強適應(yīng)工作要求，工作積極性、主動性不夠，基本完成教育教學(xué)任務(wù)，在工作中有失誤。
（4）不稱職：政治思想覺悟較低，不勝任教育教學(xué)工作，責(zé)任心不強，組織紀律性差，或在工作中造成嚴重失誤。
1、縣直學(xué)校校長的考核，由縣教育局負責(zé)；各鎮(zhèn)學(xué)校校長的考核，由鎮(zhèn)教委負責(zé)；各校教師的考核，由校長負責(zé)。實行一級考核一級。
2、教師的考核分為平時考核、學(xué)期考核、學(xué)年考核三種。平時考核可以隨時進行。學(xué)期考核每半年一次，在每年1月和7月份進行。學(xué)年考核每年進行一次，在每年7月份結(jié)合學(xué)期考核同步進行。學(xué)年度考核以平時考核和學(xué)期考核為基礎(chǔ)。
3、下列人員按以下辦法進行考核
（1）因公離開現(xiàn)職崗位的，參加原學(xué)校的學(xué)年考核，其中時間超過半年以上，由其服務(wù)或?qū)W習(xí)單位提供詳細書面表現(xiàn)情況。
（2）正式調(diào)動工作單位的，參加新工作單位的學(xué)年考核，其中在新單位工作不滿半年的，由調(diào)出學(xué)校提供詳細書面表現(xiàn)情況。
（3）見習(xí)期、試用期教師參加考核，不定等次，轉(zhuǎn)正定級后才評定等次。
（4）一學(xué)年內(nèi)請病假（公傷除外）累計超過6個月，或請事假累計超過3個月，或曠工累計超過3天的教師，當(dāng)年度的考核，只寫評語，不定等次。
（5）離退休教師，以審批執(zhí)行時間為準，下半年批準離退休的不參加學(xué)年度考核。
（6）因某種情況正被停職調(diào)查，以至立案審查未作結(jié)論的教師，不能參加當(dāng)年的學(xué)年度考核。
（7）受行政記大過或黨內(nèi)嚴重警告及以下處分的教師，處分期間參加考核，但不定等次。
（8）違反計劃生育的教師不能參加考核。
1、被考核教師，根據(jù)考核內(nèi)容，自我總結(jié)，填寫《學(xué)年度考核登記表》。
2、被考核教師在所在單位認真總結(jié)、匯報一學(xué)年來教育教學(xué)工作情況，自報考核等次，群眾評議，各單位根據(jù)被考核教師平時教育教學(xué)工作情況和群眾評議意見，寫出考核評語，提出考核等次意見。
3、學(xué)校考核小組對處室主任提出的考核等次進行復(fù)核。
4、學(xué)校考核小組將考核結(jié)果以書面形式通知被考核教師。如被考核教師對考核結(jié)果有不同意見，應(yīng)在接到考核通知之日起10天內(nèi)，向考核小組提出復(fù)核申請?？己诵〗M在認真進行調(diào)查研究廣泛聽取各方意見的基礎(chǔ)上，10天內(nèi)提出復(fù)核的處理意見，并以書面形式通知其本人。
5、凡等次評定為優(yōu)秀或不稱職的，在鎮(zhèn)工作的，由鎮(zhèn)教委考核小組評定，縣直學(xué)校報縣教育局考核小組評定。對不稱職和因處分不定等次的，各單位要給每個人寫出書面報告。
（一）教師在學(xué)年度考核中被確定為稱職以上等次的，具有晉職和晉升工資的資格。
1、教師年度考核被確定為稱職等次以上的，具有晉升職務(wù)的資格。
2、教師在聘任期內(nèi)，學(xué)年度考核連續(xù)兩年被確定為稱職以上等次的，在本職務(wù)所對應(yīng)的職務(wù)工資標準內(nèi)晉升一個工資檔次。
（二）教師在學(xué)年度考核中被確定為基本稱職等次的，按以下辦法處理：
1、教師被確定為基本稱職等次的，所在單位要安排人員進行幫帶。
2、教師被確定為基本稱職等次的，不影響調(diào)整工資（即在國家未作出明確規(guī)定之前，可視同稱職等次按有關(guān)規(guī)定給予晉升職務(wù)工資檔次）。
3、對連續(xù)兩年考核確定為基本稱職等次的教師，應(yīng)調(diào)整其工作崗位。其中：屬領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的，應(yīng)改為非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。
（三）教師學(xué)年度考核被確定不稱職等次的，按以下辦法處理
1、當(dāng)年考核被確定為不稱職等次的，在3個月內(nèi)作出辭職，調(diào)換工作或緩聘、短聘處理。
2、連續(xù)兩學(xué)年考核被確定為不稱職等次的，按我縣教師聘任制實施辦法和實施意見的規(guī)定，予以解聘或不聘。
1、縣直學(xué)校校長、教師考核評定等次，受獎勵或短聘、緩聘、不聘等，送縣教育局，按干部管理權(quán)限審批。
2、農(nóng)村學(xué)校校長、教師考核評定等次，受獎勵或短聘、緩聘、不聘等，由考核小組提出意見，報鎮(zhèn)教委批準，縣教育局備案。
（一）各單位都要設(shè)立考核小組，由單位主要領(lǐng)導(dǎo)、主管人事政工的領(lǐng)導(dǎo)和骨干教師代表組成，一般3一5人為宜。
（二）縣教育局設(shè)立考核領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在人事股，負責(zé)處理考核工作的日常事務(wù)。各單位也要相應(yīng)設(shè)立考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)本單位教師考核工作。
（三）縣、鎮(zhèn)、?？己祟I(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
1、制定具體的考核方案和實施辦法。
2、設(shè)立教師個人考核檔案（檔案內(nèi)容包括：教育教學(xué)計劃、總結(jié)；聽評課記錄；所教學(xué)科的競賽、考試成績記錄；獎懲記錄；教育教學(xué)論文；考查、考核總結(jié)及教育教學(xué)工作情況記錄考核鑒定表等）。
3、組織、指導(dǎo)、監(jiān)督本單位的考核工作。
4、審核本單位對教師提出的考核意見。
5、受理教師對考核結(jié)果不服的復(fù)核申訴。
6、發(fā)放考核結(jié)果的書面通知書。
建立教師考核制度，是加強我縣教師隊伍科學(xué)管理的重要措施。各鎮(zhèn)教委、縣直學(xué)校要加強領(lǐng)導(dǎo)，認真做好宣傳工作，精心組織，積極實施，做到力求客觀、全面、科學(xué)、實事求是、準確地對教師工作作出評價。
年度考核計劃方案篇五
為進一步體現(xiàn)公立醫(yī)院的公益性，準確考核醫(yī)院的工作績效，促進全市公立醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展，根據(jù)省、市有關(guān)文件精神，結(jié)合我市實際，特制定我市公立醫(yī)院績效考核工作實施方案。
（一）主要目標。
按照中省市對公立醫(yī)院綜合改革的有關(guān)要求，建立以公益性為核心，以結(jié)果性指標為導(dǎo)向，涵蓋社會效益、醫(yī)療服務(wù)、綜合管理、可持續(xù)發(fā)展等維度的公立醫(yī)院綜合考核體系。
（二）基本原則。
堅持公益導(dǎo)向原則。突出公立醫(yī)院公益性，著眼公眾健康，將維護群眾健康權(quán)益和履行公共服務(wù)職能作為考核醫(yī)院績效的主要內(nèi)容。
堅持科學(xué)公正原則。建立結(jié)果公開、社會多方參與的監(jiān)督機制，強化信息技術(shù)支撐，確保考評結(jié)果的公信度。
堅持分類分級原則。按照管理層級和機構(gòu)類型，分級分類實施醫(yī)院績效考核。
堅持激勵約束原則。將考核結(jié)果作為財政投入、項目建設(shè)、醫(yī)保額度、院長考核的重要依據(jù)，獎優(yōu)罰劣，拉開差距，促進績效持續(xù)改進。
（一）考核對象。公立醫(yī)院績效考核范圍包括市人民醫(yī)院、市中醫(yī)醫(yī)院和市婦幼保健院。
（二）考核主體。市衛(wèi)生計生行政部門和有關(guān)單位按照管理權(quán)限負責(zé)對市級三大醫(yī)院開展績效考核。
績效考核主要包括社會效益、醫(yī)療服務(wù)、綜合管理、可持續(xù)發(fā)展、“一票否決”等5個方面。
（一）社會效益。重點考核公眾滿意度、政府指令性任務(wù)完成情況、費用控制、與基本醫(yī)保范圍相適應(yīng)、病種結(jié)構(gòu)合理、綜合改革等內(nèi)容。
（二）醫(yī)療服務(wù)。重點考核醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全、醫(yī)療服務(wù)便捷和適宜等內(nèi)容。
（三）綜合管理。重點考核行風(fēng)建設(shè)情況，人力效率、床位效率、成本效率、固定資產(chǎn)使用效率、預(yù)算管理、財務(wù)風(fēng)險管控、醫(yī)療收入及支出結(jié)構(gòu)等運行情況。
（四）可持續(xù)發(fā)展。重點考核人才隊伍建設(shè)、臨床?？瓢l(fā)展、教學(xué)科研、信息化建設(shè)等內(nèi)容。
（五）一票否決指標。主要包括違法違紀管控、安全生產(chǎn)與醫(yī)療事故管控等內(nèi)容。
公立醫(yī)院績效考核采取年度考核與日常考核相結(jié)合、定量和定性考核相結(jié)合、衛(wèi)生計生行政部門考核與第三方評估相結(jié)合，通過查閱資料、調(diào)查訪談、數(shù)據(jù)分析、現(xiàn)場查看、公眾評議和述職報告等方式，對日常運行監(jiān)測情況進行綜合分析研判。
（一）考核準備?？冃Э己嗽瓌t上每年組織一次，年初由市衛(wèi)計局制定公立醫(yī)院績效考核實施方案，明確指標體系、組織分工、考核程序、結(jié)果應(yīng)用等，組建考核組，做好考核準備工作。
（二）醫(yī)院自評。每年的6月底、11月底，各公立醫(yī)院按要求開展自查自評，形成自評報告，及時報市衛(wèi)計局。
（三）考核實施?？己诵〗M或第三方機構(gòu)根據(jù)自評報告，通過現(xiàn)場核對、查閱資料、問卷調(diào)查、座談訪問、核實報表數(shù)據(jù)、聽取院長述職等方式進行考核，同時運用信息技術(shù)采集相關(guān)數(shù)據(jù)，進行綜合分析，形成考核報告。
（四）考核結(jié)果評定。采取百分制辦法，考核格次為優(yōu)秀、合格、不合格三個等次，得分90分（含90分）以上的'為優(yōu)秀；得分80-90分的為合格；得分80分（不含80分）以下的為不合格。市衛(wèi)計局根據(jù)考核意見，確定院長績效考核結(jié)果，提交市醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組（或醫(yī)院管理委員會）審定。
（一）績效考核結(jié)果作為經(jīng)費補助、項目安排、干部使用的重要依據(jù)，并與醫(yī)保基金支付、醫(yī)院等級評審等掛鉤。
（二）考核優(yōu)秀的，給予一定比例的績效激勵措施，連續(xù)2年考核優(yōu)秀的，給全院職工加發(fā)一個半月的績效工資獎勵。建議紀檢、組織等部門對考核不合格的，給予相關(guān)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)一定的經(jīng)濟處罰或行政處分；連續(xù)兩年考核不合格的，醫(yī)院不能評為優(yōu)秀，院長不得提拔使用；連續(xù)三年考核不合格的，免去院長職務(wù)，其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員一年內(nèi)不得提拔或者交流使用，醫(yī)院一年內(nèi)不得評為各類先進。
（三）發(fā)生重大事故的，要對院長及相關(guān)責(zé)任人給予黨紀、政紀處分，追究責(zé)任人員相應(yīng)責(zé)任。
（四）考核結(jié)束后，市衛(wèi)計局要將績效考核結(jié)果報送渭南市衛(wèi)計局，渭南市將通過有關(guān)政府的網(wǎng)站向社會公開，接受監(jiān)督。
年度考核計劃方案篇六
2、績效管理體系概述。
3、績效管理的目的。
4、績效合同包括哪三部分內(nèi)容。
5、什么是kpi(關(guān)鍵業(yè)績指標)。
6、態(tài)度和能力指標應(yīng)不應(yīng)該考核。
7、應(yīng)該考核過程指標還是結(jié)果指標。
9、平衡計分卡簡析。
二、如何提取指標。
1、提取指標的兩種方法自上而下的分解自下而上的提煉。
2、績效指標提取的基本原則smart原則信息完善原則。
3、績效指標多少個合適4、績效指標的動態(tài)調(diào)整。
三、如何設(shè)定目標。
1、目標制定的誤區(qū)。
2、制定目標的影響因素。
3、目標訂不準怎么辦?
4、沒有歷史數(shù)據(jù)怎么辦?
5、如何讓下屬主動把目標定的最合適。
6、長周期的目標如何分解到短周期。
7、設(shè)定目標的原則――smart原則案例：如何確定北京各4s店的銷售目標練習(xí)：目標制定的原則：smart(案例練習(xí))。
8、目標考核的計分方式。
四、如何設(shè)定績效指標的權(quán)重。
五、績效評價。
2、誰來進行績效評價測試：您屬于哪一類輔導(dǎo)風(fēng)格。
六、績效溝通。
1、計劃階段的績效溝通視頻：諸葛亮如何做績效面談。
2、輔導(dǎo)階段。
3、考核階段的績效溝通。
4、績效問題分析與改進――組織改進、領(lǐng)導(dǎo)改進、員工改進;視頻：績效輔導(dǎo)的重要性。
七、績效評價結(jié)果應(yīng)用。
1、績效管理與其他人力資源的關(guān)系。
2、績效結(jié)果如何應(yīng)用。
3、績效申訴。
4、績效管理流程附表：績效管理表格。
年度考核計劃方案篇七
于每年的7月xx日進行。
（二）年終考核于。
下一年度的1月xx日進行。
（一）工作績效考核。
對戰(zhàn)略規(guī)劃部經(jīng)理的工作績效考核，主要從下表所示的10個方面進行。
考核內(nèi)容。
考核內(nèi)容考核目的績效目標值。
部門費用管理合理有效地控制費用的支出，節(jié)約成本控制在預(yù)算之內(nèi)。
部門工作。
計劃完成情況確保部門工作任務(wù)全面完成達到100%。
投資收益率達到xxxx%。
信息收集的及。
時性與完整性為公司高層領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持。
決策評審差錯率確保公司無重大決策失誤重大決策失誤的情況為0。
提出合理化建。
議被采納的數(shù)量被采納并實施的建議不得低于xxxx項。
部門人員管理確保各項工作能有序進行1.部門員工出勤率達到xxxx%。
2.下屬員工無重大違規(guī)事件發(fā)生。
（二）工作能力考核。
工作能力考核主要是對具體職務(wù)所需要的基本能力進行的測評，對戰(zhàn)略規(guī)劃部經(jīng)理工作能力的考核，主要包括專業(yè)技能掌握程度、分析決策能力、組織協(xié)調(diào)能力等。
工作態(tài)度考核主要包括工作責(zé)任感、協(xié)作精神、工作紀律性等方面。
1.考核采取自我述職報告與上級領(lǐng)導(dǎo)及其他相關(guān)人員綜合評定的方法，述職報告由被考核者在規(guī)定的時間內(nèi)將書面述職報告交給上級領(lǐng)導(dǎo)。
2.年度考核總得分=年中考核得分×45%+年終考核得分×55%。
1.考核人員必須本著公平、公正、客觀的原則對被考核者實施考核。
2.考核工作必須在規(guī)定的時間內(nèi)完成。
根據(jù)績效考評結(jié)果，對被考評者實施相應(yīng)的人力資源管理措施，將績效管理與其他人力資源管理制度聯(lián)系起來?？冃гu估結(jié)果主要運用于：股權(quán)激勵、薪資調(diào)整、崗位調(diào)整、能力提升計劃等方面。
年度考核計劃方案篇八
為加強物業(yè)管理公司內(nèi)部管理，客觀評價全體員工履行崗位職責(zé)的工作能力和工作效果，充分調(diào)動員工履行崗位職責(zé)的積極性，特制定本績效考核辦法。
2、堅持公平、公正，注重實績原則；
3、以崗位職責(zé)為主要依據(jù)，堅持上下結(jié)合、左右結(jié)合。
4、定性與定量考核相結(jié)合。
由部分管主任、部門正副經(jīng)理、中心職代會代表、黨員代表組成員工考核工作小組，制定員工月（或季）考核辦法，指導(dǎo)部門做好員工考核工作。各部門負責(zé)組織員工月（或季）、年度的具體考核工作。
除部主任、部門經(jīng)理之外的所有員工。
1、崗位工作月（或季）考核（70分）。
每月（季）按各部制定的員工崗位工作考核辦法進行考核，折算計分。
2、部門年度評議（30分）。
部門對員工以下十個方面工作情況作出客觀的評價：任務(wù)履行及規(guī)范程度、工作效率、工作主動性與服從性、工作條理性、承擔(dān)的工作量情況、業(yè)務(wù)技能提高與成本意識、敬業(yè)精神和責(zé)任心、勞動紀律遵守情況、團結(jié)協(xié)作精神、品德言行等。
3、師生投訴與處罰（倒扣）。
每起有效投訴扣10分，每起處罰扣5分；受各級部門表彰，每起加2分。同一事件，不重復(fù)扣分和加分。
每年一月上中旬。
1、月（或季）考核。部門按部員工月（或季）考核辦法進行考核。
2、員工進行年度自我評議。填寫《浙江工業(yè)大學(xué)工勤人員工作考核表》或《物業(yè)管理中心（）年度員工考核表》。
3、部門進行評議，綜合記分。填寫《浙江工業(yè)大學(xué)工勤人員工作考核表》或《容大后勤集團物業(yè)管理中心年度員工考核表》中相關(guān)內(nèi)容。
5、各部將員工考核結(jié)果報物業(yè)管理中心辦公室。
6、部門經(jīng)理向個人反饋考核意見。
（一）考核等級：優(yōu)秀、合格、不合格、不計考核等次四個等級，優(yōu)秀比例不超過10%。
（二）出現(xiàn)下列情況之一者，考核不合格：
1、工作責(zé)任心差，不能勝任工作者；
2、服務(wù)態(tài)度差，服務(wù)對象有三次以上投訴經(jīng)查屬實者；
3、本年度內(nèi)，對所聘崗位的履職情況較差，不能按計劃完成相應(yīng)的工作任務(wù)者；
4、受黨內(nèi)或行政處分未滿一年或尚在察看考察期內(nèi)者；
5、全年累計事假30天，累計病假60天以上者；
6、有曠工行為者；
7、由于各種原因，給部門造成較大損失者。
8、考核總分60分以下者。
1、非學(xué)校事業(yè)編制人員考核不合格將解除勞動合同，學(xué)校事業(yè)編制人員考核不合格按照學(xué)校有關(guān)規(guī)定處理。
2、考核結(jié)果與評選先進、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、工人技術(shù)等級、工資晉升和崗位聘任掛鉤。
年度考核計劃方案篇九
優(yōu)秀作文推薦！考核目的為了完善薪資管理體系，提高工作績效，提供員工職務(wù)的調(diào)整、薪酬福利、培訓(xùn)及獎金核定的依據(jù)，增強績效管理和績效改進。不妨看看年終績效考核方案。
1、以績效為導(dǎo)向的原則。
2、公平、公正、公開的原則。
3、考核、考評相結(jié)合的原則。
4、實事求是、改進提高的原則。
1、部門總經(jīng)理、總經(jīng)理助理。
2、機關(guān)全體員工。
3、項目部生產(chǎn)經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)。
4、項目部全體員工。
1、公司董事長、總經(jīng)理是年終績效考核總領(lǐng)導(dǎo)。
(2)監(jiān)督和檢查年終績效考核過程。
(3)確定年終績效考核結(jié)果。
2、行政管理部是年終績效考核組織部門。
(2)組織指導(dǎo)各部門實施年終績效考核。
(3)匯總年終績效考核結(jié)果等工作。
3、各部門總經(jīng)理及項目經(jīng)理是本部門年終績效考核第一責(zé)任人。
(1)組織領(lǐng)導(dǎo)本部門年終績效考核全面工作。
(2)成立由2-3人組成的考核小組，負責(zé)與部門內(nèi)部全體員工進行面談，并如實填寫《年終績效考核評價表》，匯總后轉(zhuǎn)交行政管理部。
(3)組織召開本部門年終工作總結(jié)會議。
考核結(jié)果匯總后確定b+b-c+。
90分以上。
60分以下。
考核等級。
a
b
c
d
權(quán)重比例。
10%。
40%。
40%。
10%。
3、員工有下列行為之一的。其考核等級不得評為a級。
(1)無故曠工或每月遲到2次以上或早退的。
(2)請婚、喪、病、事假超過15天的。
(3)給公司造成經(jīng)濟損失、不良影響的。
(4)個人收受好處，故意損害公司利益的。
(5)其他違反公司規(guī)章制度的。
4、各部門評定考核等級不得超出上述比例，超出上述比例應(yīng)重評。特殊情況超出上述比例，必須說明充分理由。
5、領(lǐng)導(dǎo)并組織好年終績效考核工作，作為考核被考核人的重要政績之一。
本次考核為20xx年度考核，考核及考評時間為20xx年12月25日至20xx年1月12日。
1、20xx年12月20日前，部門總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理將個人述職報告交行政管理部，其他員工將個人工作總結(jié)交部門總經(jīng)理。
2、20xx年12月20日—12月25日行政管理部確定考核實施方案，與各部門總經(jīng)理溝通，告知考核流程及考核安排。
3、20xx年12月25日—20xx年1月5日各部門總經(jīng)理及項目經(jīng)理與本部門全體員工單獨談話，并認真填寫《年終績效考核評價表》。
4、工程總承包部項目總經(jīng)理完成對各項目部全體員工的考評工作。以項目為單位由工程總承包部和項目部考核小組與員工進行談話考核，并認真填寫《年終績效考核評價表》。部門考核小組及項目考核小組對員工考核打分，權(quán)重比為(部門總經(jīng)理：項目經(jīng)理3：7)。
5、20xx年1月5日——1月9日各部門召開年終工作總結(jié)會議，并將會議時間及地點通知行政管理部，行政管理部參與各部門及項目部的總結(jié)會議。工程總承包部年終工作總結(jié)會議，以項目部為單位召開，會上本項目部全體員工填寫《年度績效測評表》，對生產(chǎn)經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)進行民主測評，測評結(jié)果供部門總經(jīng)理及項目經(jīng)理對生產(chǎn)經(jīng)理員工考核打分時參考。
6、20xx年1月10日——1月11日召開部門總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理述職報告會，每個部門通過抽簽選派兩名主管以上員工參加述職報告會，參會人員填寫《年度績效測評表》，通過無記名投票方式對述職領(lǐng)導(dǎo)考評打分。
董事長、總經(jīng)理6：無記名投票4。
8、20xx年1月12日由行政管理部將公司年終績效考核情況。統(tǒng)一匯總，并報公司董事長及總經(jīng)理。
9、20xx年1月13日召開公司年終工作終結(jié)大會。
1、通過績效考核，使公司對員工有正確全面認識和評價，為對員工的使用、調(diào)整，合理配置人力資源打下基礎(chǔ)。
2、通過績效考核，鼓勵先進，鞭策落后，有效調(diào)動員工工作積極性和主動性，提高工作效率，保障做好08年工作。
3、績效考核與年終獎金掛勾，有獎有罰，獎罰分明。
員工有下列出勤方面的`問題，適當(dāng)扣罰獎金：
(1)每月遲到2次以上或早退的，每次扣減年終獎金總額50元。
(2)無故曠工的，每曠工一天扣減年終獎金總額500元。
(3)請事假超過15天，扣減年終獎金總額20%，增加5天，加扣年終獎金總額10%。
(4)婚、喪、病假超過15天的，扣減年終獎金總額10%，每增加5天，加扣年終獎金總額5%。
員工有下列損害公司利益的行為視情節(jié)扣減年終獎金。
(1)個人行為給公司造成經(jīng)濟損失、不良影響的。
(2)個人收受好處，故意損害公司利益的。
(3)造成工程安全責(zé)任事故的。
(4)造成工程施工返工、延期的。
(5)材料計劃不準確不及時造成材料損失浪費的。
1、年終績效考核工作，必須嚴肅認真，不走過場，扎扎實實進行。
2、年終績效考核工作比較過去，要有質(zhì)的飛躍，為公司規(guī)范化管理，向現(xiàn)代化企業(yè)邁進，探索新路。
3、年終各項工作繁忙，需統(tǒng)籌安排，穿插進行，必要時加班，切實保證績效考核工作效果。
八、被考核者對考核結(jié)果有異議，可向行政管理部申訴，行政管理部接到申訴后視情況報告公司領(lǐng)導(dǎo)。
年度考核計劃方案篇十
全校在編在崗教職工。
根據(jù)上級有關(guān)“教師年度考核工作”規(guī)定和要求，為加強教師年度考核工作的領(lǐng)導(dǎo)，切實做好教師年度業(yè)務(wù)考核工作，我校成立教師年度考核領(lǐng)導(dǎo)小組，人員組成如下：
組長：王志強。
副組長：陳祥田英陳義勇。
成員：李學(xué)惠學(xué)儉宋詩忠趙美玲。
根據(jù)《教師法》，考核工作實行“客觀、公正、準確”的原則，堅持群眾認可，注重工作實績。反對形式主義，杜絕拉幫結(jié)派，考核工作在考核領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由工作小組具體負責(zé)組織落實和實施，接受全體教師的監(jiān)督。
包括德、能、勤、績、廉五個方面，重點是考核工作實績。
1、德：主要考核政治、思想表現(xiàn)和職業(yè)道德表現(xiàn)；
3、勤：主要考核工作態(tài)度、勤奮敬業(yè)精神和遵守勞動紀律情況；
4、績：主要考核履行職責(zé)情況，完成工作任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、效率，取得成果的水平以及社會效益和經(jīng)濟效益。
5、廉：是指廉潔從教方面的表現(xiàn)。
以教職員工崗位職責(zé)和所承擔(dān)的教育教學(xué)任務(wù)為基本依據(jù)?？己私Y(jié)果分為四個等次：優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格。四個等次的基本標準：
1、確定為優(yōu)秀檔次須具備下列條件：遵紀守法，思想政治素質(zhì)高，具有模范的職業(yè)道德和良好的社會公德、家庭美德、個人品德；勤于學(xué)習(xí)，有計劃的參加教育培訓(xùn)，與崗位要求相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)技能或者管理水平高，履行崗位職責(zé)能力強；公益服務(wù)意識和工作責(zé)任心強，具有模范的勤奮敬業(yè)精神，工作態(tài)度認真負責(zé)；全面履行崗位職責(zé)，高質(zhì)量地完成工作任務(wù)，成效顯著，服務(wù)對象滿意度高；在廉潔從教方面具有模范作用;在本校工作滿一學(xué)年及以上。學(xué)習(xí)強國截至20xx年12月總積分排名在學(xué)校排名前三分之二范圍內(nèi)(前名）。按照規(guī)定占在編公辦教師人數(shù)的15%來上報原則，確定我校優(yōu)秀名額（x）人。
2、確定為合格檔次須具備下列條件：遵紀守法，思想政治素質(zhì)較高，具有良好的職業(yè)道德、社會公德、家庭美德、個人品德；定期參加教育培訓(xùn)，與崗位要求相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)技能或者管理水平較高，履行崗位職責(zé)能力較強；公益服務(wù)意識和工作責(zé)任心較強，具有勤奮敬業(yè)精神，工作態(tài)度比較認真負責(zé)；能夠履行崗位職責(zé)，較好地完成工作任務(wù)，富有成效，服務(wù)對象滿意度較高；廉潔從教。
3、事業(yè)單位工作人員具有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)確定為基本合格檔次：思想政治素質(zhì)一般，或者在職業(yè)道德、社會公德、家庭美德、個人品德方面存在明顯不足；終身學(xué)習(xí)意識不強，學(xué)習(xí)主動性一般，接受、參加教育培訓(xùn)較為勉強，與崗位要求相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)技能或者管理水平較低，履行崗位職責(zé)能力較弱；公益服務(wù)意識和工作責(zé)任心一般，或者工作態(tài)度、工作作風(fēng)方面存在明顯不足；基本能夠履行崗位職責(zé)，但完成工作的`數(shù)量不足，質(zhì)量和效率不高，或者在工作中有較大失誤，或者服務(wù)對象滿意度較低；能基本做到廉潔從教，但某些方面存在不足，但某些方面存在不足。
4、事業(yè)單位工作人員具有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)確定為不合格檔次：思想政治素質(zhì)較差，或者在職業(yè)道德、社會公德、家庭美德、個人品德方面較差；終身學(xué)習(xí)意識缺乏，無正當(dāng)理由拒不接受、參加教育培訓(xùn)，業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不能適應(yīng)崗位要求；公益服務(wù)意識和工作責(zé)任心薄弱，或者工作態(tài)度、工作作風(fēng)差；未能履行崗位職責(zé)，未能完成工作任務(wù)，或者在工作中因嚴重失誤、失職，造成重大損失或者惡劣社會影響；不能做到廉潔從教，且情形較為嚴重。
根據(jù)工作安排，結(jié)合學(xué)校實際，對教職工年度工作中的“德、能、勤、績、廉”五方面進行綜合考核（其中德、廉占15%，能占20%，績占40%，勤占15%，證件加分占10%）。將全校教職工分成若干個大組，每組人數(shù)×15%，根據(jù)“四舍五入法”，確定每組優(yōu)秀人數(shù)；根據(jù)組內(nèi)排名確定最終優(yōu)秀名單。
（一）德、廉（15分）。
1、具體辦法按照教師綜合量化積分匯總。
2、扣分項目：凡是受到校級通報批評處理教師師德減6分，受到縣級教育部門及縣級其他部門通報批評處理師德減10分，受到市級及以上部門通報批評師德為0分。凡受到記過及以上處理決定的教師年度考核直接一票否，本年度考核結(jié)果定為基本合格或不合格。
3、自我約束，廉潔從教，為人師表。自覺抵制不良風(fēng)氣和腐朽思想的侵蝕，保持行為的端正廉潔。
（二）能（20分）。
一學(xué)年業(yè)務(wù)檢查賦分。
（三）績（40分）。
1、1、根據(jù)上級文件要求，每學(xué)期組織一次期末質(zhì)量檢測。每個學(xué)期中間視情況而定，可進行階段性學(xué)科素養(yǎng)評價活動。每學(xué)期量化積分中“績”的分數(shù)以期末成績?yōu)橹鳎A段性學(xué)科素養(yǎng)評價結(jié)果僅供參考）。
2、上下學(xué)年兩次期末成績結(jié)果求和取平均分。
3、具體辦法按照教師綜合量化積分匯總。
（四）勤（15分）。
1、每學(xué)期以100分計算（遲到、早退一次扣0.5分，正常上班未簽到或未簽退，扣1分/次；請假以節(jié)為單位，一天按六節(jié)計算，病假每節(jié)扣0.25分，事假每節(jié)扣0.5分；曠工一天扣10分；曠會一次扣2分。），上下兩學(xué)期求和/2得出平均分*15%。
（五）本年度證件加分（10分）。
1、被考核教師根據(jù)考核內(nèi)容自我總結(jié)，上交當(dāng)年的書面工作總結(jié)，并填寫《年度考核表》。
2、被考核教師總結(jié)一學(xué)年來教育教學(xué)工作，接受群眾民主評議，按照標準填寫出考核表內(nèi)容，由學(xué)校提出考核等次意見。
3、學(xué)校確定考核等次后，對擬評為優(yōu)秀等次的教師在本校內(nèi)公示，經(jīng)公示無異議后確定上報。
4、本校的考核結(jié)果上報縣教育局審核后，上報縣人社局。
5、年度考核工作結(jié)束后，將《年度考核表》存入本人檔案。對于被確定為基本合格、不合格的教師，學(xué)校填寫好考核基本合格、不合格情況及一份書面材料，并將其存入本人檔案。
注：晉級當(dāng)年不再參與年度考核“優(yōu)秀”等次的評選。
年度考核計劃方案篇十一
為了更大地調(diào)動員工的工作積極性和熱情，實現(xiàn)員工多勞多得，提高員工的工作效率。
本考核辦法所考核對象為客服部已轉(zhuǎn)正所有人員。
每月1日——月末最后1日（每個自然月）。
（一）kpi指標考核數(shù)據(jù)來源：xxx-客服績效管理系統(tǒng)（輔：客服日業(yè)績報表數(shù)據(jù)）。
1、固定旺旺小號，短期不輪值。
2、子旺旺添加：
xxx旗艦店：2（花名）xxx旗艦店：3（花名）xxx旗艦店：5（花名）。
xxx旗艦店：7（花名）xxx旗艦店：8（花名）xxx旗艦店：9（花名）。
注：（售后及其它部門臨時頂崗，計入每周排名，但不作為考核對象，但各項指標不得低于店鋪平均水平50%，否則取消其兼職客服資格）。
3、各項指標基本及過濾設(shè)置：
售后天數(shù)過濾設(shè)置：14天（顧客購買后，在售后天數(shù)內(nèi)回來咨詢客服，并且沒有下單的情況，屬于售后，不計為顧客接待）。
廣告過濾：回復(fù)2次“非誠勿擾，xxx旗艦店期待您的.再次光臨！”（過濾廣告信息，不計為顧客接待）。
客戶簡單句過濾：客服最少回復(fù)3句（客戶咨詢一句，客服回復(fù)3句以上，對方仍五回應(yīng)，不計為顧客接待）。
（二）kpi指標（以下指標每周進行統(tǒng)計，進行周排名）。
1、詢單人數(shù)比：詢單人數(shù)（此數(shù)據(jù)延遲1天/接待人數(shù);。
2、顧客下單率：當(dāng)日下單人數(shù)/詢單人數(shù);。
4、付款客單價：有效客服下單且最終付款客單價;。
5、轉(zhuǎn)化率：最終付款成功率;。
6、旺旺回復(fù)消息數(shù)比：客服消息數(shù)/買家消息數(shù);。
7、旺旺回復(fù)率：回復(fù)過的顧客/接待過的顧客;。
8、旺旺平均響應(yīng)時間：小于30s;。
9、顧客流失率：此條和3條相對應(yīng)?。魇Ы痤~比：最終流失總金額/下單總金額）。
10、當(dāng)月任務(wù)完成率：分等級;。
11、落實他人訂單付款金額。
12、每周業(yè)績排名。
1.詢單人數(shù)比：防止客服回復(fù)廣告暗語過濾未成交訂單，參照3月6號-24號數(shù)據(jù)：店鋪總接待人數(shù)3076，詢單人數(shù)2475，此項指標比例80.46%;若低于上月平均水平，查詢明細，如發(fā)現(xiàn)用暗語惡意過濾扣2分，每周做統(tǒng)計，全月共4周。
2.顧客下單率：參照3月6號-24號數(shù)據(jù)：店鋪詢單人數(shù)2475，當(dāng)日下單人數(shù)812，此項指標為32.8%;每周進行排名，1-3名按照排序分別加3分，2分，1分，低于平均水平無加分;低于店鋪平均水平扣1分，每周做統(tǒng)計，全月共4周。
3.訂單付款率：參照3月6號-25號數(shù)據(jù)：店鋪下單人數(shù)915，21號最終付款人數(shù)509，22號-25號當(dāng)日付款317，故此項指標為90.27%;每周進行排名，1-3名按照排序分別加3分，2分，1分，低于平均水平無加分;低于店鋪平均水平扣1分，每周做統(tǒng)計，全月共4周。
4.付款客單價：參照3月6號-21號數(shù)據(jù)：有效客服下單客單價281.11，每周進行排名，1-3名按照排序分別加3分，2分，1分，低于平均水平無加分;低于店鋪總客單價248.46扣1分，每周做統(tǒng)計，全月共4周。（特殊活動除外）。
5.轉(zhuǎn)化率：參照3月6號-21號數(shù)據(jù)：店鋪當(dāng)日詢單到當(dāng)日或者次日下單，顧客最終付款成功率29.24%，每周進行排名，1-3名按照排序分別加3分，2分，1分，低于平均水平無加分;低于平均轉(zhuǎn)化率扣1分，每周統(tǒng)計一次，全月共4周。
6.旺旺回復(fù)消息數(shù)比：與買家多溝通才能促使成交，客服不能是機械性的問答，故此指標低于1扣2分，每周統(tǒng)計一次，全月共4周。
7.旺旺回復(fù)率：必須是100%，低于該標準扣1分，每周統(tǒng)計一次，全月共4周。（特殊情況除外）。
8.旺旺平均響應(yīng)時間：參照3月6號-25號數(shù)據(jù)：平均響應(yīng)時間為35秒，低于店鋪平均水平扣1分，所以請根據(jù)自己的能力接待顧客，每周統(tǒng)計一次，全月共4周。
9.顧客流失率：參照3月6號-21號數(shù)據(jù)：客服下單人數(shù)556人，流失人數(shù)77人，此指標為13.85%.（低于5%加1分，高于10%扣1分），每周統(tǒng)計一次，全月共4周。
11.落實他人訂單付款金額：提成比例2，此項為月度統(tǒng)計。
12.每周業(yè)績排名（附加分項）1-3名（3-1分不等）。
1.店鋪賣家態(tài)度動態(tài)評分：
2.部門銷售任務(wù)完成率：銷售任務(wù)指標制定（月店鋪銷售總金額/月店鋪總pv;取去年同期和最近3個月數(shù)據(jù)求出平均值，按照當(dāng)月pvx此基數(shù)得出預(yù)估店鋪總銷售額;月客服部總銷售金額/月店鋪總金額，取去年同期和最近3個月數(shù)據(jù)得出客服銷售比平均值;最后得出客服部銷售任務(wù)指標為=預(yù)估店鋪總銷售額x客服銷售比平均值）。
注：遇大活動可參考雙11當(dāng)月數(shù)據(jù)。
4.部門平均轉(zhuǎn)化率：39.55%（4月份）。
5.部門平均客單價：195.97（4月份）。
6.4-5兩項指標均高于上月平均水平獎勵50元x部門人數(shù);低于上月平均水平扣50元x部門人數(shù)（無數(shù)據(jù)初始月無獎勵或處罰）。
（1）本月客服部銷售總金額=客服部所有人員當(dāng)月總業(yè)績。
（2）考核得分系數(shù)=部門銷售任務(wù)完成率x部門平均轉(zhuǎn)化率x1%。
（ps：按照4月份的數(shù)據(jù)部門任務(wù)完成率47%x部門平均轉(zhuǎn)化率39.55%）千分之1.85885;就是說整體每個月還需額外拿出客服團隊銷售業(yè)績的這個提成比例做獎勵，加之部門的獎勵處罰。500135.60x1.85885=929.6元，部門處罰（賣家動態(tài)評分）100x3=300元。
2、薪資組成。
薪資構(gòu)成=（基本工資+全勤獎+加班工資）+績效獎金+行為獎勵+銷售提成。
1.1固定薪資=基本薪資+全勤獎+加班工資。
1.2基本工資=xxxx元/月。
1.3全勤獎=xxxx元/月（參照公司考勤制度發(fā)放）。
1.4加班工資=xxxx元/月。
1.5部門績效獎金=部門考核獎金x80%（這個20與80的比例待可能需要調(diào)整）。
1.6部門行為獎金=部門考核獎金x20%（比例待調(diào)整）。
3、個人績效獎金=個人績效考核得分x部門績效獎金/96分。
個人績效考核得分=kpi（1-9）項所有考核總得分+（10）加分項。
96分為2-5項總分（3+2+1）x4x4=96分。
4月份客服總得分85分。
4、個人行為獎金=個人行為考核得分x部門行為獎金/總分。
a）服務(wù)態(tài)度：
當(dāng)月0差評加5分，顧客評價表揚客服服務(wù)態(tài)度一次加0.5分，服務(wù)態(tài)度差評一次扣2分。
b）銷售訂單情況：
當(dāng)月o出錯加5分，訂單出錯一次扣1分，不按照常規(guī)操作一次扣0.5分。
c）提出并優(yōu)化部門流程：
加分：3分。
d）服從領(lǐng)導(dǎo)，積極主動、認真負責(zé)、執(zhí)行力強：
加分：5分。
e）積極主動參與部門其他工作：
加分：2。
f）工齡系數(shù)：
不足6個月沒有加分，6個月加2分，1年加3分，2年加5分，三年加8分。
g）不按期完成任務(wù)：
扣3分。
h）不服從領(lǐng)導(dǎo)分配，不配合其它部門工作：
扣2分。
i）特殊貢獻者：
當(dāng)月晚班加分2分，發(fā)現(xiàn)各類錯誤及時協(xié)助修改，為公司挽回損失加（1-5分）。
年度考核計劃方案篇十二
為切實加強機關(guān)干部隊伍建設(shè)，以開展“作風(fēng)紀律建設(shè)年”活動為主題，進一步調(diào)動機關(guān)干部的工作積極性和創(chuàng)造性，齊心協(xié)力完成鎮(zhèn)黨委、政府年初確定的各項任務(wù)，實現(xiàn)“重塑富有實力大新店、打造充滿活力新新店”的奮斗目標，推進全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究，特制訂鎮(zhèn)機關(guān)干部管理考核辦法。
1、本辦法考核范圍為機關(guān)在編全體干部。
2、堅持職責(zé)明確、重點突出、考核量化、績效掛鉤、獎優(yōu)罰劣的原則。
3、本辦法旨在激勵和約束相統(tǒng)一，著眼于調(diào)動干部的工作積極性和增強干部的自我約束能力。
4、考核工作在鎮(zhèn)黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進行，堅持民主、客觀、公正、公開的原則。
堅持按月考核和年度考核相結(jié)合、百分制與經(jīng)濟利益掛鉤，在考核各個方面分別實行加減分。具體分為三大塊：
一是機關(guān)日常工作考核40分，
二是本職工作和中心工作考核35分，
三是述職測評25分。
成立考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記任組長，黨委副書記具體負責(zé)，分片領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)負責(zé)人為成員，辦公室負責(zé)考核工作的牽頭和綜合(考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單附后)。
(一)機關(guān)日常工作考核(基本分40分)。
1、嚴格考勤制度。鎮(zhèn)黨委、政府根據(jù)工作需要，確定點名人員和點名時間。點名無故遲到一次扣1分、罰款10元，無故早退一次扣1分、罰款10元，無故曠工一次扣3分、罰款30元，全年累計遲到20次或累計曠工15天，或事假超過20天者(病假視情況而定，產(chǎn)假按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行)，該項考核計0分。連續(xù)曠工15天、累計曠工30天的，按自動離崗予以辭退。
2、嚴格請銷假制度。因事需請假者，必須提前一天請假，中層以下干部請假一天以內(nèi)的，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后，存辦公室備查;請假一天以上的，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后，報黨委書記或鎮(zhèn)長簽字，存辦公室備查?？萍壐刹恐苯酉螯h委書記或鎮(zhèn)長請假。請假一律以請假條為準，特殊情況不能當(dāng)時書面請假的，要先按程序電話請假，事后補辦請假手續(xù)，否則按曠工處理。
3、嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班、夜間值班制度。值班期間要嚴格執(zhí)行值班制度，遵守值班時間，帶班領(lǐng)導(dǎo)在自己辦公室值班，其他值班人員必須在值班室集中值班，做好值班記錄。值班時，不準缺崗，不準請假;如有事情可找人替班。發(fā)現(xiàn)缺崗一次扣3分、罰款30元。值班、值夜期間，因主觀原因造成信息不靈、記錄不清、矛盾上交或發(fā)生其他不良后果的每次扣5分，嚴重的加倍扣分，特別嚴重的作待崗處理。
4、嚴格財經(jīng)紀律。認真執(zhí)行派餐單、派事單、維修單制度，嚴格財務(wù)報銷、用車、文印等各項內(nèi)部管理制度，違反一項每次扣3分，費用不予報銷。
5、落實機關(guān)衛(wèi)生管理制度。各工作片按照辦公室劃定的衛(wèi)生管理區(qū)域，各工作片根據(jù)實際指定人員輪流打掃，每天上午上班前打掃一次，做到無塵土、無紙屑、無煙頭、無痰跡、窗明幾凈、整齊有序。辦公室負責(zé)衛(wèi)生檢查，每發(fā)現(xiàn)少打掃一次分別扣有關(guān)負責(zé)人和直接責(zé)任人2分、1分。對打掃不到位的，辦公室負責(zé)督促重新打掃，經(jīng)督促仍不到位的，分別扣有關(guān)負責(zé)人和直接責(zé)任人4分、2分，并通報批評。
6、明確會議和辦公紀律。到市、區(qū)辦公事，由辦公室統(tǒng)一安排，不安排交通工具的，每天補助交通費、伙食費共計15元，憑辦公室填制的派事單當(dāng)月結(jié)算。按時參加區(qū)鎮(zhèn)組織的各種會議和學(xué)習(xí)，鎮(zhèn)里會議每遲到、早退一次扣1分，無故不參加者以曠工論處。
7、實行工作日查崗制度。一般干部在崗、下村、開會等情況，必須向分片領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)說明，分片領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)不能說明情況的，每發(fā)現(xiàn)一次，分別扣當(dāng)事人和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)3分、1分，分別對當(dāng)事人和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處罰30元、10元。
8、自覺維護領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。對不服從領(lǐng)導(dǎo)安排和工作調(diào)動，工作挑肥揀瘦、推諉扯皮、被動應(yīng)付的，每發(fā)現(xiàn)一次依情節(jié)扣1-5分;情節(jié)嚴重的，經(jīng)黨委、政府研究給予相應(yīng)的行政紀律處分。
9、落實學(xué)習(xí)制度。根據(jù)工作實際，堅持二、五集中學(xué)習(xí)日制度。實行撰寫工作日志制度，每人每周撰寫工作日志不得少于5篇，每周一進行檢查，一般干部由分片領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)檢查，科級干部由書記或鎮(zhèn)長檢查，每少一篇扣2分。
10、做到遵紀守法。對因酗酒鬧事、打架斗毆等造成惡劣影響的，發(fā)現(xiàn)一次扣5分;情節(jié)嚴重的，給予行政紀律處分。
(二)本職工作和中心工作考核(基本分35分)。
機關(guān)工作人員要做到本職工作年初有計劃，半年有小結(jié)，年終有總結(jié)。主動向分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作的打算安排，取得同意后付諸實施，不越權(quán)行事。自覺遵守本行業(yè)的各種規(guī)章制度，做到不違紀、不違規(guī)。工作積極、主動、大膽，能較好地完成中心工作。
加減分因素：
1、對引進新上項目落戶新店的，對引資人員每引進100萬元計5分。
2、不能按時按要求完成工作任務(wù)，造成工作被動的，經(jīng)核實認定，酌情扣1——10分。
3、工作成績突出，榮獲國家、省、市、區(qū)表彰和榮譽的，以批準單位的文件、獎狀、獎牌、證書、表彰通報為準，對直接負責(zé)人和具體經(jīng)辦人分別獎10分、7分、5分、3分。屬于部門類榮譽和先進的，減半計分。同項內(nèi)容按最高級別加分一次，不重復(fù)加分。
4、正面宣傳新店鎮(zhèn)工作的新聞報道和調(diào)研論文被正規(guī)黨報黨刊(含黨委、政府各種內(nèi)部刊物和各級政府)錄用，有稿酬的加倍獎勵;沒有稿酬的，區(qū)級、市級、省級、國家級，每百字分別獎2分、3分、5分、10分，每百字分別獎勵現(xiàn)金20元、30元、50元、100元，同一稿件被不同刊物錄用的，按最高標準計分和獎勵。
5、單項工作在區(qū)內(nèi)考核前三名的，分別給分管中層干部、直接責(zé)任人加5分、3分。單項工作位居全區(qū)末尾的，分別扣分管中層干部和直接責(zé)任人10分、5分。
6、積極參加鎮(zhèn)里組織的各種集體活動，每少參與一次扣1分，活動中獲獎?wù)?，前一、二、三名分別獎勵5分、4分、3分，其余獲獎?wù)吒鳘剟?分。
(三)述職測評(基本分25分)。
1、述職(5分)。采取書面述職和大會述職相結(jié)合的辦法，實行定期述職制度，匯報工作開展情況，總結(jié)經(jīng)驗，查找問題，理清思路，制定對策。中層干部每季度進行一次述職，一般干部每半年進行一次述職。每缺少一次扣10分。
2、基層評議(5分)。年終由全體機關(guān)干部對機關(guān)干部平時的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率等進行民主評議，按百分制進行打分，得分在平均分以上的計5分，得分在平均分以下的計3分，其中得分列末三位的計2分。
3、平時表現(xiàn)分(5分)。年終由中層干部對所屬人員打分，根據(jù)平時工作態(tài)度、工作效率、工作質(zhì)量等方面的表現(xiàn)，打分后報分片領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)審核。中層干部平時表現(xiàn)分由分管領(lǐng)導(dǎo)和分片領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)打分。
4、班子綜合評議(10分)。年終由黨政班子會議綜合評定，最高為10分，最低為0分。
1、考核綜合得分在90分以上的，年度考核格次可評定為“優(yōu)秀”。對年度考核為“優(yōu)秀”的人員在鄉(xiāng)村干部大會上通報表揚，并作為推薦使用干部的主要人選;考核分在75分以上的，定為“稱職”;考核分在60分以上的，定為“基本稱職”;考核分在60分(不含60分)以下的，可定為“不稱職”。
2、考核分在75分以上、被評定為“稱職”以上的人員，方可享有年度評先評優(yōu)資格。
3、年終考核被定為“不稱職”、且位居后三位的，給予待崗三個月處理。待崗期間，發(fā)給基本生活費，接受上崗培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，另行安排工作。連續(xù)兩年被確定為待崗人員的，按照《勞動法》有關(guān)規(guī)定，給予辭退處理。
4、中層干部年度考核有下列情況的，免去現(xiàn)職。
(1)年終考核60分(不含60分)以下的;。
(2)分管工作年度考核在全區(qū)排序末尾的。
5、年度考核結(jié)果，存入本人工作檔案，作為今后干部使用管理的重要依據(jù)。
6、年終按照實際得分情況，給予相應(yīng)的經(jīng)濟補貼。不在編人員的經(jīng)濟補貼，取全體在編人員的平均分。有下列情況者，按實際工作時間計發(fā)經(jīng)濟補貼：當(dāng)年調(diào)入、調(diào)出人員;休假人員;離職學(xué)習(xí)三個月以上的等。
7、有下列情況之一者，不享受當(dāng)年經(jīng)濟補貼：
(1)年終考核60分(不含60分)以下的;。
(2)累計曠工20天或事假30天以上或病假半年以上的;。
(3)當(dāng)年受政紀、法紀記過以上、黨紀嚴重警告以上處分的;受行政撤職處分。
8、辦公室負責(zé)做好統(tǒng)計工作，扣分、處罰、獎勵情況每月公開通報，處罰、獎勵金額當(dāng)月兌現(xiàn)。罰金實行專項管理，用于開展機關(guān)日常文體活動和有關(guān)獎勵。
9、考核政策中未盡事宜，以黨委、政府集體討論決定為準。上級另有規(guī)定的,從其規(guī)定。
年度考核計劃方案篇一
根據(jù)縣委縣政府印發(fā)《20xx年度縣對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)績效管理實施方案》(杭委[20xx]89號)文件精神，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，制定我鄉(xiāng)20xx年度績效管理工作方案如下：
以落實科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照中央、省、市、縣關(guān)于推行政府績效管理制度的要求，圍繞推進服務(wù)政府、責(zé)任政府、法治政府、廉潔政府為主線，促進各村、各部門牢固樹立績效意識，改進管理方式，提升工作實效，不斷提高履職力、執(zhí)行力和公信力，為我鄉(xiāng)科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展發(fā)揮積極作用。
工作的主要內(nèi)容是：進一步健全績效管理制度，完善評估指標體系，強化績效運行監(jiān)控，用好績效評估結(jié)果，圍繞績效目標、績效責(zé)任、績效運行、績效評估、績效提升等基本環(huán)節(jié)，建立內(nèi)容科學(xué)、程序嚴密、配套完備、有效管用的政府績效管理制度。具體步驟如下：
(一)制定方案。各村和鄉(xiāng)直辦各單位要根據(jù)鄉(xiāng)里的績效管理工作方案，結(jié)合實際制定本村、本部門、本單位績效管理實施方案。
方案的制定：一要明確領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。各村和鄉(xiāng)直辦單位要成立績效管理工作小組;二要明確工作目標。突出反映市委、市政府和縣委、縣政府決策部署、鄉(xiāng)里的法定職責(zé)和當(dāng)年的中心工作;三要明確績效責(zé)任。細化績效目標，落實到具體的責(zé)任股室和責(zé)任人;四要明確績效運行監(jiān)控的措施和途徑。制定具體落實措施和考核辦法;五要明確績效考評結(jié)果的運用。制定績效獎懲措施，獎優(yōu)罰劣。各村、單位的績效管理工作方案，于10月10日前報送一份到鄉(xiāng)效能辦備案。
(二)責(zé)任分解。組織力量對績效管理工作目標進行細化分解，提出明確的質(zhì)量和進度要求，建立責(zé)任分解制度、責(zé)任公示制度、責(zé)任追究制度等責(zé)任分解落實體系，促進工作目標的.落實。各村和鄉(xiāng)直辦單位要結(jié)合實際將責(zé)任分解到相關(guān)責(zé)任人。
(三)運行監(jiān)控。要進一步構(gòu)建富有效率的行政運行機制，改善行政管理，優(yōu)化行政服務(wù)，不斷搞行政效能。要嚴格落實定期分析制度，每半年進行一次績效運行情況分析，并形成材料備查。
(四)績效自評。每年年終，開展自評，并形成績效工作自評報告，供年度聯(lián)合評估時使用。
(五)評估(抽查)計分辦法。
1、對績效管理實行千分制綜合評估，其中績效評估指標考核得分占40%(400分)(見附件1)，目標管理指標考核得分占45%(450分)(見附件2)，公眾評議得分占15%，各項的得分須按所占權(quán)重比例折算后計入千分制匯總。察訪核驗根據(jù)督查部門平時督查情況進行扣分，最多扣200分，其中效能明察暗訪及基礎(chǔ)性工作檢查評議可扣50分，縣委督查室評議最多可扣20分，縣政府督查室評議最多可扣20分，縣人大相關(guān)委室評議最多可扣20分，縣政協(xié)相關(guān)委室評議最多可扣20分，縣監(jiān)效辦(重點項目督察組)評議最多可扣50分，縣行政服務(wù)中心評議最多可扣20分。
2、績效管理考評結(jié)果匯總的`公式為：績效管理考評得分=績效評估指標考核得分×40%+目標管理指標考核得分×45%+公眾評議得分×15%-察訪核驗扣分(扣分不超過200分)。
(六)實施績效評估。
1、指標聯(lián)合評估。對我鄉(xiāng)指標聯(lián)合評估由鄉(xiāng)經(jīng)委和統(tǒng)計站負責(zé)，鄉(xiāng)責(zé)任部門配合。責(zé)任部門在翌年2月底前，將采集的績效指標數(shù)據(jù)報送有關(guān)責(zé)任單位和考評牽頭單位。
2、公眾評議。公眾評議于第四季度組織開展，鄉(xiāng)效能辦配合國家統(tǒng)計局上杭調(diào)查隊負責(zé)實施，公眾評議結(jié)果須報經(jīng)鄉(xiāng)黨委(擴大)會議審定后報送至縣效能辦匯總公開。
3、察訪核驗。察訪核驗工作由各責(zé)任單位配合效能辦、監(jiān)效辦(重點項目督察組)、縣委督查室、縣政府督查室、縣行政服務(wù)中心，縣人大相關(guān)委室、縣政協(xié)相關(guān)委室，察訪貫徹落實縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)重大決策部署情況，完成各套班子安排的各項任務(wù)工作情況，以及機關(guān)工作效率與作風(fēng)紀律等方面情況。并將平時的檢查情況記入績效臺帳，統(tǒng)一在年度績效匯總時進行獎分扣分。
(七)綜合匯總。根據(jù)縣委、縣政府的發(fā)文通告，落實責(zé)任部門、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人的獎懲情況。
績效管理工作在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，由鄉(xiāng)機關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)組織協(xié)調(diào)，鄉(xiāng)政府鄉(xiāng)長任鄉(xiāng)績效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長，鄉(xiāng)紀委書記任副組長，日常工作由鄉(xiāng)效能辦牽頭，會同黨政辦、統(tǒng)計站等組成鄉(xiāng)績效管理工作小組及其辦公室具體實施。各責(zé)任部門、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人要明確責(zé)任，確保績效管理工作順利開展，取得實效。
1、對各責(zé)任部門、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人績效管理評估結(jié)果按得分高低的排名順序，設(shè)一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名進行獎勵。
2、績效獎金的分配。根據(jù)我鄉(xiāng)實際情況及各村各單位工作人員的績效考評情況，制定具體的分配方法。
1、提高認識。推行績效管理是深化行政管理體制改革的重要內(nèi)容，是全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的重要舉措，是促進我鄉(xiāng)“五大戰(zhàn)役”建設(shè)的重要保障，是推進政府管理創(chuàng)新的有益探索。各責(zé)任部門、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人要樹立正確的績效價值觀，指把績效管理作為行政管理的一項基本制度，增強責(zé)任意識，認真抓好落實。
2、認真實施。要建立健全績效管理工作機構(gòu)，按照績效管理的工作步驟和績效評估方案的安排，圍繞自身職能和年度工作任務(wù)，加強日常的管理與運作，精心組織，認真抓好制度的落實，確保各項績效目標的順利實現(xiàn)和指標數(shù)據(jù)的真實、準確、客觀。
3、積極探索。推行政府及其部門績效管理是一項創(chuàng)新性的工作，各責(zé)任部門、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人要以改革創(chuàng)新的精神積極探索，認真總結(jié)，積累經(jīng)驗，不斷完善績效考評體系。
年度考核計劃方案篇二
bb**經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、**工業(yè)集中區(qū)和18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道組成20個招商引資責(zé)任單位，其中的14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道與市直部門一對一組成招商引資責(zé)任單位，每位市領(lǐng)導(dǎo)包保其中的一個責(zé)任單位，帶領(lǐng)和幫助責(zé)任單位完成招商引資任務(wù)。
2、包保民營經(jīng)濟企業(yè)。
在包保招商引資責(zé)任單位的同時，包保該單位的民營經(jīng)濟企業(yè)，帶領(lǐng)和幫助責(zé)任單位完成年度發(fā)展任務(wù)。
3、包保大項目建設(shè)情況。
由市委書記、市長確定每位市領(lǐng)導(dǎo)包保一個或幾個在建大項目，包保領(lǐng)導(dǎo)要幫助項目建設(shè)單位解決實際問題，推進項目如期完成建設(shè)。
1、包保招商引資責(zé)任單位工作。年終檢查責(zé)任單位工作情況。
2、包保民營經(jīng)濟企業(yè)工作。年終檢查責(zé)任單位工作情況。
3、包保大項目建設(shè)工作。年終審核固定資產(chǎn)投資完成情況，按項目建設(shè)協(xié)議書形象進度投資的視為完成任務(wù)。
三、成果運用。
根據(jù)包保單位招商引資工作和民營經(jīng)濟企業(yè)完成情況給予獎勵。
1、市財政列支一定資金作為市領(lǐng)導(dǎo)包保項目建設(shè)工作獎金。其中，工業(yè)固投任務(wù)每人基礎(chǔ)獎金元，民營經(jīng)濟企業(yè)基礎(chǔ)獎金元，完成任務(wù)的得基礎(chǔ)獎金，超額完成或未完成任務(wù)的按比例得獎。未包保責(zé)任單位的領(lǐng)導(dǎo)得平均獎金。
2、如包保單位被一票否決，市領(lǐng)導(dǎo)同樣被一票否決，不評各類先進。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
年度考核計劃方案篇三
為進一步調(diào)動教師工作積極性，提高教育質(zhì)量，全面推進素質(zhì)教育，更好發(fā)揮學(xué)年度考核的導(dǎo)向作用，本著“公正、公平、競爭”的原則，根據(jù)省市中小學(xué)教師年度考核文件精神，結(jié)合我校實際情況，特制定此方案。
一、指導(dǎo)思想：
堅持黨的教育方針，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。考核必須有利于充分調(diào)動廣大教師的積極性，有利于人事制度的改革，有利于“優(yōu)勝劣汰”競爭機制的建立。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)：
1、領(lǐng)導(dǎo)小組：
2、職責(zé)：
校長：全面督促、檢查教師教育教學(xué)工作，組織領(lǐng)導(dǎo)考核領(lǐng)導(dǎo)小組開展對教師的學(xué)年度考核工作。
辦公室：記錄教師出勤情況，匯總行政值班記錄情況。
教務(wù)處教研室：檢查、記錄教師教學(xué)常規(guī)、成績統(tǒng)計；對教育教學(xué)事故按一次一表作好記錄。
工會：參加并監(jiān)督考核工作。
教師代表：參加考核，反饋教師信息。
三、考核辦法：
1、考核對象：任教的教師、見習(xí)教師。
2、考核實行定性與定量相結(jié)合，平時與學(xué)年相結(jié)合；考核指標為德、勤、能、績。
3、考核程序：自下而上，教研組考評與學(xué)?？己诵〗M考評相結(jié)合。教研組嚴格對照《教師業(yè)務(wù)考評細則》推選出優(yōu)秀教師，學(xué)校考核組在此基礎(chǔ)上，根據(jù)《學(xué)年度考核方案》全面綜合考評出優(yōu)秀教師。
4、學(xué)年度考核總評=思想政治（等級）+工作態(tài)度（等級）+教育教學(xué)業(yè)務(wù)素質(zhì)分。最終評定分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個等級。
5、考核結(jié)果“德、勤、能、績”計入教師業(yè)務(wù)檔案，作為今后教師聘用、晉職、評優(yōu)、崗位選擇、待聘、解聘的依據(jù)。
6、考核的學(xué)年度時間為每學(xué)年9月1日——次年8月31日。
注：學(xué)校中層以上干部按干部管理權(quán)限，由教育主管部門組織考核、教代會代表測評；工勤人員由人事局進行年度考評，教代會代表測評。
（一）思想政治（德）：
考核要求：
堅持四項基本原則，擁護黨的方針路線政策，貫徹黨的教育方針；遵守教師職業(yè)道德，自覺遵守學(xué)校各項規(guī)章制度；有良好的師德表現(xiàn)，關(guān)心維護學(xué)校形象聲譽，關(guān)愛學(xué)生，有較好的團隊合作精神。
責(zé)任部門：學(xué)校考核組。
考核說明：凡受上級任何部門處分、通報批評，出現(xiàn)嚴重教育教學(xué)事故者，學(xué)校紀律處分，不參與評優(yōu)，并視情節(jié)評定為不合格或基本合格。
凡屬下列行為認定為教育教學(xué)事故。
1、教職人員在校內(nèi)排斥差生，體罰、辱罵或侮辱學(xué)生造成嚴重后果。
2、教職人員在非教學(xué)因素作用下泄露考試內(nèi)容。
3、命題出現(xiàn)重大錯誤；試卷在傳送、保管過程中泄密造成嚴重后果；考試監(jiān)考過程中因遲到早退、擅離工作崗位或不作為而造成秩序混亂、后果嚴重（中考高考會考出現(xiàn)差錯的由上級主管部門處理）；考試閱卷工作中發(fā)生重大失誤。
（二）工作態(tài)度（勤）：
考核要求：
（1）工作任務(wù)：服從學(xué)校工作安排，積極主動承擔(dān)學(xué)校分配的其他工作任務(wù)，熱心公務(wù)；完成教育教學(xué)任務(wù)；開齊課程開足課時。
（2）出勤：遵守勞動紀律，不誤課，全學(xué)年出勤率高，無曠工無事假現(xiàn)象。
責(zé)任部門：學(xué)?？己私M。
考核說明：曠課2節(jié)視為曠工一天，早讀、晚督修缺席四次視為曠工一天；校會，教研活動缺席四次；事假超過一周、病假產(chǎn)假超過一個月，不參與評優(yōu)；經(jīng)學(xué)校批評教育仍無改變造成嚴重后果，可評定為不合格或基本合格。
（注：未辦理正式手續(xù)私自調(diào)課或停課視為曠課；上課遲到早退10分鐘以上曠課。以上數(shù)量認定按學(xué)年累積）。
（三）教育教學(xué)工作能力（能）。
考核要求：
詳見《教師業(yè)務(wù)評估細則》。
責(zé)任部門：教務(wù)處、教研室。
（四）教育教學(xué)工作業(yè)績（績）。
考核要求：
詳見《教師業(yè)務(wù)評估細則》。
責(zé)任部門：教務(wù)處、教研室。
年度考核計劃方案篇四
全縣中小學(xué)、幼兒園；縣特校、縣職業(yè)技術(shù)學(xué)校。
教師的考核內(nèi)容是德、能、勤、績四個方面，重點是考核教學(xué)效果和工作實績。
德：指政治思想和師德品質(zhì)的表現(xiàn)；
能：指業(yè)務(wù)知識、教育教學(xué)的水平和能力；
勤：指勤奮精神、工作態(tài)度和出勤率；
績：指教育教學(xué)的數(shù)量、質(zhì)量和效果（包括教學(xué)目標評估、班主任和少先隊工作評估、教研與成果、常規(guī)工作、差生轉(zhuǎn)化工作等）。
1、考核要以教師崗位職責(zé)和所承擔(dān)的教育教學(xué)任務(wù)為基本依據(jù)，堅持客觀公正、上下結(jié)合的原則。
2、教師考核結(jié)果分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次。被考核審定為優(yōu)秀等次的人數(shù)，一般控制在本單位教師總?cè)藬?shù)的10%。
3、四個等次的基本標準：
（1）優(yōu)秀：能正確貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，模范遵守國家的各項法律、法令和規(guī)章制度，業(yè)務(wù)熟悉，工作勤奮，教育教學(xué)效果好，成績顯著。
（2）稱職：能正確貫徹黨和國家的教育方針和政策，遵守國家的各項法律、法令和規(guī)章制度，熱愛教育工作，業(yè)務(wù)熟悉，工作積極，較好地完成各項教育教學(xué)任務(wù)。
（3）基本稱職：政治表現(xiàn)與業(yè)務(wù)素質(zhì)一般，勉強適應(yīng)工作要求，工作積極性、主動性不夠，基本完成教育教學(xué)任務(wù)，在工作中有失誤。
（4）不稱職：政治思想覺悟較低，不勝任教育教學(xué)工作，責(zé)任心不強，組織紀律性差，或在工作中造成嚴重失誤。
1、縣直學(xué)校校長的考核，由縣教育局負責(zé)；各鎮(zhèn)學(xué)校校長的考核，由鎮(zhèn)教委負責(zé)；各校教師的考核，由校長負責(zé)。實行一級考核一級。
2、教師的考核分為平時考核、學(xué)期考核、學(xué)年考核三種。平時考核可以隨時進行。學(xué)期考核每半年一次，在每年1月和7月份進行。學(xué)年考核每年進行一次，在每年7月份結(jié)合學(xué)期考核同步進行。學(xué)年度考核以平時考核和學(xué)期考核為基礎(chǔ)。
3、下列人員按以下辦法進行考核
（1）因公離開現(xiàn)職崗位的，參加原學(xué)校的學(xué)年考核，其中時間超過半年以上，由其服務(wù)或?qū)W習(xí)單位提供詳細書面表現(xiàn)情況。
（2）正式調(diào)動工作單位的，參加新工作單位的學(xué)年考核，其中在新單位工作不滿半年的，由調(diào)出學(xué)校提供詳細書面表現(xiàn)情況。
（3）見習(xí)期、試用期教師參加考核，不定等次，轉(zhuǎn)正定級后才評定等次。
（4）一學(xué)年內(nèi)請病假（公傷除外）累計超過6個月，或請事假累計超過3個月，或曠工累計超過3天的教師，當(dāng)年度的考核，只寫評語，不定等次。
（5）離退休教師，以審批執(zhí)行時間為準，下半年批準離退休的不參加學(xué)年度考核。
（6）因某種情況正被停職調(diào)查，以至立案審查未作結(jié)論的教師，不能參加當(dāng)年的學(xué)年度考核。
（7）受行政記大過或黨內(nèi)嚴重警告及以下處分的教師，處分期間參加考核，但不定等次。
（8）違反計劃生育的教師不能參加考核。
1、被考核教師，根據(jù)考核內(nèi)容，自我總結(jié)，填寫《學(xué)年度考核登記表》。
2、被考核教師在所在單位認真總結(jié)、匯報一學(xué)年來教育教學(xué)工作情況，自報考核等次，群眾評議，各單位根據(jù)被考核教師平時教育教學(xué)工作情況和群眾評議意見，寫出考核評語，提出考核等次意見。
3、學(xué)校考核小組對處室主任提出的考核等次進行復(fù)核。
4、學(xué)校考核小組將考核結(jié)果以書面形式通知被考核教師。如被考核教師對考核結(jié)果有不同意見，應(yīng)在接到考核通知之日起10天內(nèi)，向考核小組提出復(fù)核申請?？己诵〗M在認真進行調(diào)查研究廣泛聽取各方意見的基礎(chǔ)上，10天內(nèi)提出復(fù)核的處理意見，并以書面形式通知其本人。
5、凡等次評定為優(yōu)秀或不稱職的，在鎮(zhèn)工作的，由鎮(zhèn)教委考核小組評定，縣直學(xué)校報縣教育局考核小組評定。對不稱職和因處分不定等次的，各單位要給每個人寫出書面報告。
（一）教師在學(xué)年度考核中被確定為稱職以上等次的，具有晉職和晉升工資的資格。
1、教師年度考核被確定為稱職等次以上的，具有晉升職務(wù)的資格。
2、教師在聘任期內(nèi)，學(xué)年度考核連續(xù)兩年被確定為稱職以上等次的，在本職務(wù)所對應(yīng)的職務(wù)工資標準內(nèi)晉升一個工資檔次。
（二）教師在學(xué)年度考核中被確定為基本稱職等次的，按以下辦法處理：
1、教師被確定為基本稱職等次的，所在單位要安排人員進行幫帶。
2、教師被確定為基本稱職等次的，不影響調(diào)整工資（即在國家未作出明確規(guī)定之前，可視同稱職等次按有關(guān)規(guī)定給予晉升職務(wù)工資檔次）。
3、對連續(xù)兩年考核確定為基本稱職等次的教師，應(yīng)調(diào)整其工作崗位。其中：屬領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的，應(yīng)改為非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。
（三）教師學(xué)年度考核被確定不稱職等次的，按以下辦法處理
1、當(dāng)年考核被確定為不稱職等次的，在3個月內(nèi)作出辭職，調(diào)換工作或緩聘、短聘處理。
2、連續(xù)兩學(xué)年考核被確定為不稱職等次的，按我縣教師聘任制實施辦法和實施意見的規(guī)定，予以解聘或不聘。
1、縣直學(xué)校校長、教師考核評定等次，受獎勵或短聘、緩聘、不聘等，送縣教育局，按干部管理權(quán)限審批。
2、農(nóng)村學(xué)校校長、教師考核評定等次，受獎勵或短聘、緩聘、不聘等，由考核小組提出意見，報鎮(zhèn)教委批準，縣教育局備案。
（一）各單位都要設(shè)立考核小組，由單位主要領(lǐng)導(dǎo)、主管人事政工的領(lǐng)導(dǎo)和骨干教師代表組成，一般3一5人為宜。
（二）縣教育局設(shè)立考核領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在人事股，負責(zé)處理考核工作的日常事務(wù)。各單位也要相應(yīng)設(shè)立考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)本單位教師考核工作。
（三）縣、鎮(zhèn)、?？己祟I(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
1、制定具體的考核方案和實施辦法。
2、設(shè)立教師個人考核檔案（檔案內(nèi)容包括：教育教學(xué)計劃、總結(jié)；聽評課記錄；所教學(xué)科的競賽、考試成績記錄；獎懲記錄；教育教學(xué)論文；考查、考核總結(jié)及教育教學(xué)工作情況記錄考核鑒定表等）。
3、組織、指導(dǎo)、監(jiān)督本單位的考核工作。
4、審核本單位對教師提出的考核意見。
5、受理教師對考核結(jié)果不服的復(fù)核申訴。
6、發(fā)放考核結(jié)果的書面通知書。
建立教師考核制度，是加強我縣教師隊伍科學(xué)管理的重要措施。各鎮(zhèn)教委、縣直學(xué)校要加強領(lǐng)導(dǎo)，認真做好宣傳工作，精心組織，積極實施，做到力求客觀、全面、科學(xué)、實事求是、準確地對教師工作作出評價。
年度考核計劃方案篇五
為進一步體現(xiàn)公立醫(yī)院的公益性，準確考核醫(yī)院的工作績效，促進全市公立醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展，根據(jù)省、市有關(guān)文件精神，結(jié)合我市實際，特制定我市公立醫(yī)院績效考核工作實施方案。
（一）主要目標。
按照中省市對公立醫(yī)院綜合改革的有關(guān)要求，建立以公益性為核心，以結(jié)果性指標為導(dǎo)向，涵蓋社會效益、醫(yī)療服務(wù)、綜合管理、可持續(xù)發(fā)展等維度的公立醫(yī)院綜合考核體系。
（二）基本原則。
堅持公益導(dǎo)向原則。突出公立醫(yī)院公益性，著眼公眾健康，將維護群眾健康權(quán)益和履行公共服務(wù)職能作為考核醫(yī)院績效的主要內(nèi)容。
堅持科學(xué)公正原則。建立結(jié)果公開、社會多方參與的監(jiān)督機制，強化信息技術(shù)支撐，確保考評結(jié)果的公信度。
堅持分類分級原則。按照管理層級和機構(gòu)類型，分級分類實施醫(yī)院績效考核。
堅持激勵約束原則。將考核結(jié)果作為財政投入、項目建設(shè)、醫(yī)保額度、院長考核的重要依據(jù)，獎優(yōu)罰劣，拉開差距，促進績效持續(xù)改進。
（一）考核對象。公立醫(yī)院績效考核范圍包括市人民醫(yī)院、市中醫(yī)醫(yī)院和市婦幼保健院。
（二）考核主體。市衛(wèi)生計生行政部門和有關(guān)單位按照管理權(quán)限負責(zé)對市級三大醫(yī)院開展績效考核。
績效考核主要包括社會效益、醫(yī)療服務(wù)、綜合管理、可持續(xù)發(fā)展、“一票否決”等5個方面。
（一）社會效益。重點考核公眾滿意度、政府指令性任務(wù)完成情況、費用控制、與基本醫(yī)保范圍相適應(yīng)、病種結(jié)構(gòu)合理、綜合改革等內(nèi)容。
（二）醫(yī)療服務(wù)。重點考核醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全、醫(yī)療服務(wù)便捷和適宜等內(nèi)容。
（三）綜合管理。重點考核行風(fēng)建設(shè)情況，人力效率、床位效率、成本效率、固定資產(chǎn)使用效率、預(yù)算管理、財務(wù)風(fēng)險管控、醫(yī)療收入及支出結(jié)構(gòu)等運行情況。
（四）可持續(xù)發(fā)展。重點考核人才隊伍建設(shè)、臨床?？瓢l(fā)展、教學(xué)科研、信息化建設(shè)等內(nèi)容。
（五）一票否決指標。主要包括違法違紀管控、安全生產(chǎn)與醫(yī)療事故管控等內(nèi)容。
公立醫(yī)院績效考核采取年度考核與日常考核相結(jié)合、定量和定性考核相結(jié)合、衛(wèi)生計生行政部門考核與第三方評估相結(jié)合，通過查閱資料、調(diào)查訪談、數(shù)據(jù)分析、現(xiàn)場查看、公眾評議和述職報告等方式，對日常運行監(jiān)測情況進行綜合分析研判。
（一）考核準備?？冃Э己嗽瓌t上每年組織一次，年初由市衛(wèi)計局制定公立醫(yī)院績效考核實施方案，明確指標體系、組織分工、考核程序、結(jié)果應(yīng)用等，組建考核組，做好考核準備工作。
（二）醫(yī)院自評。每年的6月底、11月底，各公立醫(yī)院按要求開展自查自評，形成自評報告，及時報市衛(wèi)計局。
（三）考核實施?？己诵〗M或第三方機構(gòu)根據(jù)自評報告，通過現(xiàn)場核對、查閱資料、問卷調(diào)查、座談訪問、核實報表數(shù)據(jù)、聽取院長述職等方式進行考核，同時運用信息技術(shù)采集相關(guān)數(shù)據(jù)，進行綜合分析，形成考核報告。
（四）考核結(jié)果評定。采取百分制辦法，考核格次為優(yōu)秀、合格、不合格三個等次，得分90分（含90分）以上的'為優(yōu)秀；得分80-90分的為合格；得分80分（不含80分）以下的為不合格。市衛(wèi)計局根據(jù)考核意見，確定院長績效考核結(jié)果，提交市醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組（或醫(yī)院管理委員會）審定。
（一）績效考核結(jié)果作為經(jīng)費補助、項目安排、干部使用的重要依據(jù)，并與醫(yī)保基金支付、醫(yī)院等級評審等掛鉤。
（二）考核優(yōu)秀的，給予一定比例的績效激勵措施，連續(xù)2年考核優(yōu)秀的，給全院職工加發(fā)一個半月的績效工資獎勵。建議紀檢、組織等部門對考核不合格的，給予相關(guān)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)一定的經(jīng)濟處罰或行政處分；連續(xù)兩年考核不合格的，醫(yī)院不能評為優(yōu)秀，院長不得提拔使用；連續(xù)三年考核不合格的，免去院長職務(wù)，其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員一年內(nèi)不得提拔或者交流使用，醫(yī)院一年內(nèi)不得評為各類先進。
（三）發(fā)生重大事故的，要對院長及相關(guān)責(zé)任人給予黨紀、政紀處分，追究責(zé)任人員相應(yīng)責(zé)任。
（四）考核結(jié)束后，市衛(wèi)計局要將績效考核結(jié)果報送渭南市衛(wèi)計局，渭南市將通過有關(guān)政府的網(wǎng)站向社會公開，接受監(jiān)督。
年度考核計劃方案篇六
2、績效管理體系概述。
3、績效管理的目的。
4、績效合同包括哪三部分內(nèi)容。
5、什么是kpi(關(guān)鍵業(yè)績指標)。
6、態(tài)度和能力指標應(yīng)不應(yīng)該考核。
7、應(yīng)該考核過程指標還是結(jié)果指標。
9、平衡計分卡簡析。
二、如何提取指標。
1、提取指標的兩種方法自上而下的分解自下而上的提煉。
2、績效指標提取的基本原則smart原則信息完善原則。
3、績效指標多少個合適4、績效指標的動態(tài)調(diào)整。
三、如何設(shè)定目標。
1、目標制定的誤區(qū)。
2、制定目標的影響因素。
3、目標訂不準怎么辦?
4、沒有歷史數(shù)據(jù)怎么辦?
5、如何讓下屬主動把目標定的最合適。
6、長周期的目標如何分解到短周期。
7、設(shè)定目標的原則――smart原則案例：如何確定北京各4s店的銷售目標練習(xí)：目標制定的原則：smart(案例練習(xí))。
8、目標考核的計分方式。
四、如何設(shè)定績效指標的權(quán)重。
五、績效評價。
2、誰來進行績效評價測試：您屬于哪一類輔導(dǎo)風(fēng)格。
六、績效溝通。
1、計劃階段的績效溝通視頻：諸葛亮如何做績效面談。
2、輔導(dǎo)階段。
3、考核階段的績效溝通。
4、績效問題分析與改進――組織改進、領(lǐng)導(dǎo)改進、員工改進;視頻：績效輔導(dǎo)的重要性。
七、績效評價結(jié)果應(yīng)用。
1、績效管理與其他人力資源的關(guān)系。
2、績效結(jié)果如何應(yīng)用。
3、績效申訴。
4、績效管理流程附表：績效管理表格。
年度考核計劃方案篇七
于每年的7月xx日進行。
（二）年終考核于。
下一年度的1月xx日進行。
（一）工作績效考核。
對戰(zhàn)略規(guī)劃部經(jīng)理的工作績效考核，主要從下表所示的10個方面進行。
考核內(nèi)容。
考核內(nèi)容考核目的績效目標值。
部門費用管理合理有效地控制費用的支出，節(jié)約成本控制在預(yù)算之內(nèi)。
部門工作。
計劃完成情況確保部門工作任務(wù)全面完成達到100%。
投資收益率達到xxxx%。
信息收集的及。
時性與完整性為公司高層領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持。
決策評審差錯率確保公司無重大決策失誤重大決策失誤的情況為0。
提出合理化建。
議被采納的數(shù)量被采納并實施的建議不得低于xxxx項。
部門人員管理確保各項工作能有序進行1.部門員工出勤率達到xxxx%。
2.下屬員工無重大違規(guī)事件發(fā)生。
（二）工作能力考核。
工作能力考核主要是對具體職務(wù)所需要的基本能力進行的測評，對戰(zhàn)略規(guī)劃部經(jīng)理工作能力的考核，主要包括專業(yè)技能掌握程度、分析決策能力、組織協(xié)調(diào)能力等。
工作態(tài)度考核主要包括工作責(zé)任感、協(xié)作精神、工作紀律性等方面。
1.考核采取自我述職報告與上級領(lǐng)導(dǎo)及其他相關(guān)人員綜合評定的方法，述職報告由被考核者在規(guī)定的時間內(nèi)將書面述職報告交給上級領(lǐng)導(dǎo)。
2.年度考核總得分=年中考核得分×45%+年終考核得分×55%。
1.考核人員必須本著公平、公正、客觀的原則對被考核者實施考核。
2.考核工作必須在規(guī)定的時間內(nèi)完成。
根據(jù)績效考評結(jié)果，對被考評者實施相應(yīng)的人力資源管理措施，將績效管理與其他人力資源管理制度聯(lián)系起來?？冃гu估結(jié)果主要運用于：股權(quán)激勵、薪資調(diào)整、崗位調(diào)整、能力提升計劃等方面。
年度考核計劃方案篇八
為加強物業(yè)管理公司內(nèi)部管理，客觀評價全體員工履行崗位職責(zé)的工作能力和工作效果，充分調(diào)動員工履行崗位職責(zé)的積極性，特制定本績效考核辦法。
2、堅持公平、公正，注重實績原則；
3、以崗位職責(zé)為主要依據(jù)，堅持上下結(jié)合、左右結(jié)合。
4、定性與定量考核相結(jié)合。
由部分管主任、部門正副經(jīng)理、中心職代會代表、黨員代表組成員工考核工作小組，制定員工月（或季）考核辦法，指導(dǎo)部門做好員工考核工作。各部門負責(zé)組織員工月（或季）、年度的具體考核工作。
除部主任、部門經(jīng)理之外的所有員工。
1、崗位工作月（或季）考核（70分）。
每月（季）按各部制定的員工崗位工作考核辦法進行考核，折算計分。
2、部門年度評議（30分）。
部門對員工以下十個方面工作情況作出客觀的評價：任務(wù)履行及規(guī)范程度、工作效率、工作主動性與服從性、工作條理性、承擔(dān)的工作量情況、業(yè)務(wù)技能提高與成本意識、敬業(yè)精神和責(zé)任心、勞動紀律遵守情況、團結(jié)協(xié)作精神、品德言行等。
3、師生投訴與處罰（倒扣）。
每起有效投訴扣10分，每起處罰扣5分；受各級部門表彰，每起加2分。同一事件，不重復(fù)扣分和加分。
每年一月上中旬。
1、月（或季）考核。部門按部員工月（或季）考核辦法進行考核。
2、員工進行年度自我評議。填寫《浙江工業(yè)大學(xué)工勤人員工作考核表》或《物業(yè)管理中心（）年度員工考核表》。
3、部門進行評議，綜合記分。填寫《浙江工業(yè)大學(xué)工勤人員工作考核表》或《容大后勤集團物業(yè)管理中心年度員工考核表》中相關(guān)內(nèi)容。
5、各部將員工考核結(jié)果報物業(yè)管理中心辦公室。
6、部門經(jīng)理向個人反饋考核意見。
（一）考核等級：優(yōu)秀、合格、不合格、不計考核等次四個等級，優(yōu)秀比例不超過10%。
（二）出現(xiàn)下列情況之一者，考核不合格：
1、工作責(zé)任心差，不能勝任工作者；
2、服務(wù)態(tài)度差，服務(wù)對象有三次以上投訴經(jīng)查屬實者；
3、本年度內(nèi)，對所聘崗位的履職情況較差，不能按計劃完成相應(yīng)的工作任務(wù)者；
4、受黨內(nèi)或行政處分未滿一年或尚在察看考察期內(nèi)者；
5、全年累計事假30天，累計病假60天以上者；
6、有曠工行為者；
7、由于各種原因，給部門造成較大損失者。
8、考核總分60分以下者。
1、非學(xué)校事業(yè)編制人員考核不合格將解除勞動合同，學(xué)校事業(yè)編制人員考核不合格按照學(xué)校有關(guān)規(guī)定處理。
2、考核結(jié)果與評選先進、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、工人技術(shù)等級、工資晉升和崗位聘任掛鉤。
年度考核計劃方案篇九
優(yōu)秀作文推薦！考核目的為了完善薪資管理體系，提高工作績效，提供員工職務(wù)的調(diào)整、薪酬福利、培訓(xùn)及獎金核定的依據(jù)，增強績效管理和績效改進。不妨看看年終績效考核方案。
1、以績效為導(dǎo)向的原則。
2、公平、公正、公開的原則。
3、考核、考評相結(jié)合的原則。
4、實事求是、改進提高的原則。
1、部門總經(jīng)理、總經(jīng)理助理。
2、機關(guān)全體員工。
3、項目部生產(chǎn)經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)。
4、項目部全體員工。
1、公司董事長、總經(jīng)理是年終績效考核總領(lǐng)導(dǎo)。
(2)監(jiān)督和檢查年終績效考核過程。
(3)確定年終績效考核結(jié)果。
2、行政管理部是年終績效考核組織部門。
(2)組織指導(dǎo)各部門實施年終績效考核。
(3)匯總年終績效考核結(jié)果等工作。
3、各部門總經(jīng)理及項目經(jīng)理是本部門年終績效考核第一責(zé)任人。
(1)組織領(lǐng)導(dǎo)本部門年終績效考核全面工作。
(2)成立由2-3人組成的考核小組，負責(zé)與部門內(nèi)部全體員工進行面談，并如實填寫《年終績效考核評價表》，匯總后轉(zhuǎn)交行政管理部。
(3)組織召開本部門年終工作總結(jié)會議。
考核結(jié)果匯總后確定b+b-c+。
90分以上。
60分以下。
考核等級。
a
b
c
d
權(quán)重比例。
10%。
40%。
40%。
10%。
3、員工有下列行為之一的。其考核等級不得評為a級。
(1)無故曠工或每月遲到2次以上或早退的。
(2)請婚、喪、病、事假超過15天的。
(3)給公司造成經(jīng)濟損失、不良影響的。
(4)個人收受好處，故意損害公司利益的。
(5)其他違反公司規(guī)章制度的。
4、各部門評定考核等級不得超出上述比例，超出上述比例應(yīng)重評。特殊情況超出上述比例，必須說明充分理由。
5、領(lǐng)導(dǎo)并組織好年終績效考核工作，作為考核被考核人的重要政績之一。
本次考核為20xx年度考核，考核及考評時間為20xx年12月25日至20xx年1月12日。
1、20xx年12月20日前，部門總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理將個人述職報告交行政管理部，其他員工將個人工作總結(jié)交部門總經(jīng)理。
2、20xx年12月20日—12月25日行政管理部確定考核實施方案，與各部門總經(jīng)理溝通，告知考核流程及考核安排。
3、20xx年12月25日—20xx年1月5日各部門總經(jīng)理及項目經(jīng)理與本部門全體員工單獨談話，并認真填寫《年終績效考核評價表》。
4、工程總承包部項目總經(jīng)理完成對各項目部全體員工的考評工作。以項目為單位由工程總承包部和項目部考核小組與員工進行談話考核，并認真填寫《年終績效考核評價表》。部門考核小組及項目考核小組對員工考核打分，權(quán)重比為(部門總經(jīng)理：項目經(jīng)理3：7)。
5、20xx年1月5日——1月9日各部門召開年終工作總結(jié)會議，并將會議時間及地點通知行政管理部，行政管理部參與各部門及項目部的總結(jié)會議。工程總承包部年終工作總結(jié)會議，以項目部為單位召開，會上本項目部全體員工填寫《年度績效測評表》，對生產(chǎn)經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)進行民主測評，測評結(jié)果供部門總經(jīng)理及項目經(jīng)理對生產(chǎn)經(jīng)理員工考核打分時參考。
6、20xx年1月10日——1月11日召開部門總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理述職報告會，每個部門通過抽簽選派兩名主管以上員工參加述職報告會，參會人員填寫《年度績效測評表》，通過無記名投票方式對述職領(lǐng)導(dǎo)考評打分。
董事長、總經(jīng)理6：無記名投票4。
8、20xx年1月12日由行政管理部將公司年終績效考核情況。統(tǒng)一匯總，并報公司董事長及總經(jīng)理。
9、20xx年1月13日召開公司年終工作終結(jié)大會。
1、通過績效考核，使公司對員工有正確全面認識和評價，為對員工的使用、調(diào)整，合理配置人力資源打下基礎(chǔ)。
2、通過績效考核，鼓勵先進，鞭策落后，有效調(diào)動員工工作積極性和主動性，提高工作效率，保障做好08年工作。
3、績效考核與年終獎金掛勾，有獎有罰，獎罰分明。
員工有下列出勤方面的`問題，適當(dāng)扣罰獎金：
(1)每月遲到2次以上或早退的，每次扣減年終獎金總額50元。
(2)無故曠工的，每曠工一天扣減年終獎金總額500元。
(3)請事假超過15天，扣減年終獎金總額20%，增加5天，加扣年終獎金總額10%。
(4)婚、喪、病假超過15天的，扣減年終獎金總額10%，每增加5天，加扣年終獎金總額5%。
員工有下列損害公司利益的行為視情節(jié)扣減年終獎金。
(1)個人行為給公司造成經(jīng)濟損失、不良影響的。
(2)個人收受好處，故意損害公司利益的。
(3)造成工程安全責(zé)任事故的。
(4)造成工程施工返工、延期的。
(5)材料計劃不準確不及時造成材料損失浪費的。
1、年終績效考核工作，必須嚴肅認真，不走過場，扎扎實實進行。
2、年終績效考核工作比較過去，要有質(zhì)的飛躍，為公司規(guī)范化管理，向現(xiàn)代化企業(yè)邁進，探索新路。
3、年終各項工作繁忙，需統(tǒng)籌安排，穿插進行，必要時加班，切實保證績效考核工作效果。
八、被考核者對考核結(jié)果有異議，可向行政管理部申訴，行政管理部接到申訴后視情況報告公司領(lǐng)導(dǎo)。
年度考核計劃方案篇十
全校在編在崗教職工。
根據(jù)上級有關(guān)“教師年度考核工作”規(guī)定和要求，為加強教師年度考核工作的領(lǐng)導(dǎo)，切實做好教師年度業(yè)務(wù)考核工作，我校成立教師年度考核領(lǐng)導(dǎo)小組，人員組成如下：
組長：王志強。
副組長：陳祥田英陳義勇。
成員：李學(xué)惠學(xué)儉宋詩忠趙美玲。
根據(jù)《教師法》，考核工作實行“客觀、公正、準確”的原則，堅持群眾認可，注重工作實績。反對形式主義，杜絕拉幫結(jié)派，考核工作在考核領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由工作小組具體負責(zé)組織落實和實施，接受全體教師的監(jiān)督。
包括德、能、勤、績、廉五個方面，重點是考核工作實績。
1、德：主要考核政治、思想表現(xiàn)和職業(yè)道德表現(xiàn)；
3、勤：主要考核工作態(tài)度、勤奮敬業(yè)精神和遵守勞動紀律情況；
4、績：主要考核履行職責(zé)情況，完成工作任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、效率，取得成果的水平以及社會效益和經(jīng)濟效益。
5、廉：是指廉潔從教方面的表現(xiàn)。
以教職員工崗位職責(zé)和所承擔(dān)的教育教學(xué)任務(wù)為基本依據(jù)?？己私Y(jié)果分為四個等次：優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格。四個等次的基本標準：
1、確定為優(yōu)秀檔次須具備下列條件：遵紀守法，思想政治素質(zhì)高，具有模范的職業(yè)道德和良好的社會公德、家庭美德、個人品德；勤于學(xué)習(xí)，有計劃的參加教育培訓(xùn)，與崗位要求相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)技能或者管理水平高，履行崗位職責(zé)能力強；公益服務(wù)意識和工作責(zé)任心強，具有模范的勤奮敬業(yè)精神，工作態(tài)度認真負責(zé)；全面履行崗位職責(zé)，高質(zhì)量地完成工作任務(wù)，成效顯著，服務(wù)對象滿意度高；在廉潔從教方面具有模范作用;在本校工作滿一學(xué)年及以上。學(xué)習(xí)強國截至20xx年12月總積分排名在學(xué)校排名前三分之二范圍內(nèi)(前名）。按照規(guī)定占在編公辦教師人數(shù)的15%來上報原則，確定我校優(yōu)秀名額（x）人。
2、確定為合格檔次須具備下列條件：遵紀守法，思想政治素質(zhì)較高，具有良好的職業(yè)道德、社會公德、家庭美德、個人品德；定期參加教育培訓(xùn)，與崗位要求相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)技能或者管理水平較高，履行崗位職責(zé)能力較強；公益服務(wù)意識和工作責(zé)任心較強，具有勤奮敬業(yè)精神，工作態(tài)度比較認真負責(zé)；能夠履行崗位職責(zé)，較好地完成工作任務(wù)，富有成效，服務(wù)對象滿意度較高；廉潔從教。
3、事業(yè)單位工作人員具有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)確定為基本合格檔次：思想政治素質(zhì)一般，或者在職業(yè)道德、社會公德、家庭美德、個人品德方面存在明顯不足；終身學(xué)習(xí)意識不強，學(xué)習(xí)主動性一般，接受、參加教育培訓(xùn)較為勉強，與崗位要求相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)技能或者管理水平較低，履行崗位職責(zé)能力較弱；公益服務(wù)意識和工作責(zé)任心一般，或者工作態(tài)度、工作作風(fēng)方面存在明顯不足；基本能夠履行崗位職責(zé)，但完成工作的`數(shù)量不足，質(zhì)量和效率不高，或者在工作中有較大失誤，或者服務(wù)對象滿意度較低；能基本做到廉潔從教，但某些方面存在不足，但某些方面存在不足。
4、事業(yè)單位工作人員具有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)確定為不合格檔次：思想政治素質(zhì)較差，或者在職業(yè)道德、社會公德、家庭美德、個人品德方面較差；終身學(xué)習(xí)意識缺乏，無正當(dāng)理由拒不接受、參加教育培訓(xùn)，業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不能適應(yīng)崗位要求；公益服務(wù)意識和工作責(zé)任心薄弱，或者工作態(tài)度、工作作風(fēng)差；未能履行崗位職責(zé)，未能完成工作任務(wù)，或者在工作中因嚴重失誤、失職，造成重大損失或者惡劣社會影響；不能做到廉潔從教，且情形較為嚴重。
根據(jù)工作安排，結(jié)合學(xué)校實際，對教職工年度工作中的“德、能、勤、績、廉”五方面進行綜合考核（其中德、廉占15%，能占20%，績占40%，勤占15%，證件加分占10%）。將全校教職工分成若干個大組，每組人數(shù)×15%，根據(jù)“四舍五入法”，確定每組優(yōu)秀人數(shù)；根據(jù)組內(nèi)排名確定最終優(yōu)秀名單。
（一）德、廉（15分）。
1、具體辦法按照教師綜合量化積分匯總。
2、扣分項目：凡是受到校級通報批評處理教師師德減6分，受到縣級教育部門及縣級其他部門通報批評處理師德減10分，受到市級及以上部門通報批評師德為0分。凡受到記過及以上處理決定的教師年度考核直接一票否，本年度考核結(jié)果定為基本合格或不合格。
3、自我約束，廉潔從教，為人師表。自覺抵制不良風(fēng)氣和腐朽思想的侵蝕，保持行為的端正廉潔。
（二）能（20分）。
一學(xué)年業(yè)務(wù)檢查賦分。
（三）績（40分）。
1、1、根據(jù)上級文件要求，每學(xué)期組織一次期末質(zhì)量檢測。每個學(xué)期中間視情況而定，可進行階段性學(xué)科素養(yǎng)評價活動。每學(xué)期量化積分中“績”的分數(shù)以期末成績?yōu)橹鳎A段性學(xué)科素養(yǎng)評價結(jié)果僅供參考）。
2、上下學(xué)年兩次期末成績結(jié)果求和取平均分。
3、具體辦法按照教師綜合量化積分匯總。
（四）勤（15分）。
1、每學(xué)期以100分計算（遲到、早退一次扣0.5分，正常上班未簽到或未簽退，扣1分/次；請假以節(jié)為單位，一天按六節(jié)計算，病假每節(jié)扣0.25分，事假每節(jié)扣0.5分；曠工一天扣10分；曠會一次扣2分。），上下兩學(xué)期求和/2得出平均分*15%。
（五）本年度證件加分（10分）。
1、被考核教師根據(jù)考核內(nèi)容自我總結(jié)，上交當(dāng)年的書面工作總結(jié)，并填寫《年度考核表》。
2、被考核教師總結(jié)一學(xué)年來教育教學(xué)工作，接受群眾民主評議，按照標準填寫出考核表內(nèi)容，由學(xué)校提出考核等次意見。
3、學(xué)校確定考核等次后，對擬評為優(yōu)秀等次的教師在本校內(nèi)公示，經(jīng)公示無異議后確定上報。
4、本校的考核結(jié)果上報縣教育局審核后，上報縣人社局。
5、年度考核工作結(jié)束后，將《年度考核表》存入本人檔案。對于被確定為基本合格、不合格的教師，學(xué)校填寫好考核基本合格、不合格情況及一份書面材料，并將其存入本人檔案。
注：晉級當(dāng)年不再參與年度考核“優(yōu)秀”等次的評選。
年度考核計劃方案篇十一
為了更大地調(diào)動員工的工作積極性和熱情，實現(xiàn)員工多勞多得，提高員工的工作效率。
本考核辦法所考核對象為客服部已轉(zhuǎn)正所有人員。
每月1日——月末最后1日（每個自然月）。
（一）kpi指標考核數(shù)據(jù)來源：xxx-客服績效管理系統(tǒng)（輔：客服日業(yè)績報表數(shù)據(jù)）。
1、固定旺旺小號，短期不輪值。
2、子旺旺添加：
xxx旗艦店：2（花名）xxx旗艦店：3（花名）xxx旗艦店：5（花名）。
xxx旗艦店：7（花名）xxx旗艦店：8（花名）xxx旗艦店：9（花名）。
注：（售后及其它部門臨時頂崗，計入每周排名，但不作為考核對象，但各項指標不得低于店鋪平均水平50%，否則取消其兼職客服資格）。
3、各項指標基本及過濾設(shè)置：
售后天數(shù)過濾設(shè)置：14天（顧客購買后，在售后天數(shù)內(nèi)回來咨詢客服，并且沒有下單的情況，屬于售后，不計為顧客接待）。
廣告過濾：回復(fù)2次“非誠勿擾，xxx旗艦店期待您的.再次光臨！”（過濾廣告信息，不計為顧客接待）。
客戶簡單句過濾：客服最少回復(fù)3句（客戶咨詢一句，客服回復(fù)3句以上，對方仍五回應(yīng)，不計為顧客接待）。
（二）kpi指標（以下指標每周進行統(tǒng)計，進行周排名）。
1、詢單人數(shù)比：詢單人數(shù)（此數(shù)據(jù)延遲1天/接待人數(shù);。
2、顧客下單率：當(dāng)日下單人數(shù)/詢單人數(shù);。
4、付款客單價：有效客服下單且最終付款客單價;。
5、轉(zhuǎn)化率：最終付款成功率;。
6、旺旺回復(fù)消息數(shù)比：客服消息數(shù)/買家消息數(shù);。
7、旺旺回復(fù)率：回復(fù)過的顧客/接待過的顧客;。
8、旺旺平均響應(yīng)時間：小于30s;。
9、顧客流失率：此條和3條相對應(yīng)?。魇Ы痤~比：最終流失總金額/下單總金額）。
10、當(dāng)月任務(wù)完成率：分等級;。
11、落實他人訂單付款金額。
12、每周業(yè)績排名。
1.詢單人數(shù)比：防止客服回復(fù)廣告暗語過濾未成交訂單，參照3月6號-24號數(shù)據(jù)：店鋪總接待人數(shù)3076，詢單人數(shù)2475，此項指標比例80.46%;若低于上月平均水平，查詢明細，如發(fā)現(xiàn)用暗語惡意過濾扣2分，每周做統(tǒng)計，全月共4周。
2.顧客下單率：參照3月6號-24號數(shù)據(jù)：店鋪詢單人數(shù)2475，當(dāng)日下單人數(shù)812，此項指標為32.8%;每周進行排名，1-3名按照排序分別加3分，2分，1分，低于平均水平無加分;低于店鋪平均水平扣1分，每周做統(tǒng)計，全月共4周。
3.訂單付款率：參照3月6號-25號數(shù)據(jù)：店鋪下單人數(shù)915，21號最終付款人數(shù)509，22號-25號當(dāng)日付款317，故此項指標為90.27%;每周進行排名，1-3名按照排序分別加3分，2分，1分，低于平均水平無加分;低于店鋪平均水平扣1分，每周做統(tǒng)計，全月共4周。
4.付款客單價：參照3月6號-21號數(shù)據(jù)：有效客服下單客單價281.11，每周進行排名，1-3名按照排序分別加3分，2分，1分，低于平均水平無加分;低于店鋪總客單價248.46扣1分，每周做統(tǒng)計，全月共4周。（特殊活動除外）。
5.轉(zhuǎn)化率：參照3月6號-21號數(shù)據(jù)：店鋪當(dāng)日詢單到當(dāng)日或者次日下單，顧客最終付款成功率29.24%，每周進行排名，1-3名按照排序分別加3分，2分，1分，低于平均水平無加分;低于平均轉(zhuǎn)化率扣1分，每周統(tǒng)計一次，全月共4周。
6.旺旺回復(fù)消息數(shù)比：與買家多溝通才能促使成交，客服不能是機械性的問答，故此指標低于1扣2分，每周統(tǒng)計一次，全月共4周。
7.旺旺回復(fù)率：必須是100%，低于該標準扣1分，每周統(tǒng)計一次，全月共4周。（特殊情況除外）。
8.旺旺平均響應(yīng)時間：參照3月6號-25號數(shù)據(jù)：平均響應(yīng)時間為35秒，低于店鋪平均水平扣1分，所以請根據(jù)自己的能力接待顧客，每周統(tǒng)計一次，全月共4周。
9.顧客流失率：參照3月6號-21號數(shù)據(jù)：客服下單人數(shù)556人，流失人數(shù)77人，此指標為13.85%.（低于5%加1分，高于10%扣1分），每周統(tǒng)計一次，全月共4周。
11.落實他人訂單付款金額：提成比例2，此項為月度統(tǒng)計。
12.每周業(yè)績排名（附加分項）1-3名（3-1分不等）。
1.店鋪賣家態(tài)度動態(tài)評分：
2.部門銷售任務(wù)完成率：銷售任務(wù)指標制定（月店鋪銷售總金額/月店鋪總pv;取去年同期和最近3個月數(shù)據(jù)求出平均值，按照當(dāng)月pvx此基數(shù)得出預(yù)估店鋪總銷售額;月客服部總銷售金額/月店鋪總金額，取去年同期和最近3個月數(shù)據(jù)得出客服銷售比平均值;最后得出客服部銷售任務(wù)指標為=預(yù)估店鋪總銷售額x客服銷售比平均值）。
注：遇大活動可參考雙11當(dāng)月數(shù)據(jù)。
4.部門平均轉(zhuǎn)化率：39.55%（4月份）。
5.部門平均客單價：195.97（4月份）。
6.4-5兩項指標均高于上月平均水平獎勵50元x部門人數(shù);低于上月平均水平扣50元x部門人數(shù)（無數(shù)據(jù)初始月無獎勵或處罰）。
（1）本月客服部銷售總金額=客服部所有人員當(dāng)月總業(yè)績。
（2）考核得分系數(shù)=部門銷售任務(wù)完成率x部門平均轉(zhuǎn)化率x1%。
（ps：按照4月份的數(shù)據(jù)部門任務(wù)完成率47%x部門平均轉(zhuǎn)化率39.55%）千分之1.85885;就是說整體每個月還需額外拿出客服團隊銷售業(yè)績的這個提成比例做獎勵，加之部門的獎勵處罰。500135.60x1.85885=929.6元，部門處罰（賣家動態(tài)評分）100x3=300元。
2、薪資組成。
薪資構(gòu)成=（基本工資+全勤獎+加班工資）+績效獎金+行為獎勵+銷售提成。
1.1固定薪資=基本薪資+全勤獎+加班工資。
1.2基本工資=xxxx元/月。
1.3全勤獎=xxxx元/月（參照公司考勤制度發(fā)放）。
1.4加班工資=xxxx元/月。
1.5部門績效獎金=部門考核獎金x80%（這個20與80的比例待可能需要調(diào)整）。
1.6部門行為獎金=部門考核獎金x20%（比例待調(diào)整）。
3、個人績效獎金=個人績效考核得分x部門績效獎金/96分。
個人績效考核得分=kpi（1-9）項所有考核總得分+（10）加分項。
96分為2-5項總分（3+2+1）x4x4=96分。
4月份客服總得分85分。
4、個人行為獎金=個人行為考核得分x部門行為獎金/總分。
a）服務(wù)態(tài)度：
當(dāng)月0差評加5分，顧客評價表揚客服服務(wù)態(tài)度一次加0.5分，服務(wù)態(tài)度差評一次扣2分。
b）銷售訂單情況：
當(dāng)月o出錯加5分，訂單出錯一次扣1分，不按照常規(guī)操作一次扣0.5分。
c）提出并優(yōu)化部門流程：
加分：3分。
d）服從領(lǐng)導(dǎo)，積極主動、認真負責(zé)、執(zhí)行力強：
加分：5分。
e）積極主動參與部門其他工作：
加分：2。
f）工齡系數(shù)：
不足6個月沒有加分，6個月加2分，1年加3分，2年加5分，三年加8分。
g）不按期完成任務(wù)：
扣3分。
h）不服從領(lǐng)導(dǎo)分配，不配合其它部門工作：
扣2分。
i）特殊貢獻者：
當(dāng)月晚班加分2分，發(fā)現(xiàn)各類錯誤及時協(xié)助修改，為公司挽回損失加（1-5分）。
年度考核計劃方案篇十二
為切實加強機關(guān)干部隊伍建設(shè)，以開展“作風(fēng)紀律建設(shè)年”活動為主題，進一步調(diào)動機關(guān)干部的工作積極性和創(chuàng)造性，齊心協(xié)力完成鎮(zhèn)黨委、政府年初確定的各項任務(wù)，實現(xiàn)“重塑富有實力大新店、打造充滿活力新新店”的奮斗目標，推進全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究，特制訂鎮(zhèn)機關(guān)干部管理考核辦法。
1、本辦法考核范圍為機關(guān)在編全體干部。
2、堅持職責(zé)明確、重點突出、考核量化、績效掛鉤、獎優(yōu)罰劣的原則。
3、本辦法旨在激勵和約束相統(tǒng)一，著眼于調(diào)動干部的工作積極性和增強干部的自我約束能力。
4、考核工作在鎮(zhèn)黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進行，堅持民主、客觀、公正、公開的原則。
堅持按月考核和年度考核相結(jié)合、百分制與經(jīng)濟利益掛鉤，在考核各個方面分別實行加減分。具體分為三大塊：
一是機關(guān)日常工作考核40分，
二是本職工作和中心工作考核35分，
三是述職測評25分。
成立考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記任組長，黨委副書記具體負責(zé)，分片領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)負責(zé)人為成員，辦公室負責(zé)考核工作的牽頭和綜合(考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單附后)。
(一)機關(guān)日常工作考核(基本分40分)。
1、嚴格考勤制度。鎮(zhèn)黨委、政府根據(jù)工作需要，確定點名人員和點名時間。點名無故遲到一次扣1分、罰款10元，無故早退一次扣1分、罰款10元，無故曠工一次扣3分、罰款30元，全年累計遲到20次或累計曠工15天，或事假超過20天者(病假視情況而定，產(chǎn)假按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行)，該項考核計0分。連續(xù)曠工15天、累計曠工30天的，按自動離崗予以辭退。
2、嚴格請銷假制度。因事需請假者，必須提前一天請假，中層以下干部請假一天以內(nèi)的，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后，存辦公室備查;請假一天以上的，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后，報黨委書記或鎮(zhèn)長簽字，存辦公室備查?？萍壐刹恐苯酉螯h委書記或鎮(zhèn)長請假。請假一律以請假條為準，特殊情況不能當(dāng)時書面請假的，要先按程序電話請假，事后補辦請假手續(xù)，否則按曠工處理。
3、嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班、夜間值班制度。值班期間要嚴格執(zhí)行值班制度，遵守值班時間，帶班領(lǐng)導(dǎo)在自己辦公室值班，其他值班人員必須在值班室集中值班，做好值班記錄。值班時，不準缺崗，不準請假;如有事情可找人替班。發(fā)現(xiàn)缺崗一次扣3分、罰款30元。值班、值夜期間，因主觀原因造成信息不靈、記錄不清、矛盾上交或發(fā)生其他不良后果的每次扣5分，嚴重的加倍扣分，特別嚴重的作待崗處理。
4、嚴格財經(jīng)紀律。認真執(zhí)行派餐單、派事單、維修單制度，嚴格財務(wù)報銷、用車、文印等各項內(nèi)部管理制度，違反一項每次扣3分，費用不予報銷。
5、落實機關(guān)衛(wèi)生管理制度。各工作片按照辦公室劃定的衛(wèi)生管理區(qū)域，各工作片根據(jù)實際指定人員輪流打掃，每天上午上班前打掃一次，做到無塵土、無紙屑、無煙頭、無痰跡、窗明幾凈、整齊有序。辦公室負責(zé)衛(wèi)生檢查，每發(fā)現(xiàn)少打掃一次分別扣有關(guān)負責(zé)人和直接責(zé)任人2分、1分。對打掃不到位的，辦公室負責(zé)督促重新打掃，經(jīng)督促仍不到位的，分別扣有關(guān)負責(zé)人和直接責(zé)任人4分、2分，并通報批評。
6、明確會議和辦公紀律。到市、區(qū)辦公事，由辦公室統(tǒng)一安排，不安排交通工具的，每天補助交通費、伙食費共計15元，憑辦公室填制的派事單當(dāng)月結(jié)算。按時參加區(qū)鎮(zhèn)組織的各種會議和學(xué)習(xí)，鎮(zhèn)里會議每遲到、早退一次扣1分，無故不參加者以曠工論處。
7、實行工作日查崗制度。一般干部在崗、下村、開會等情況，必須向分片領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)說明，分片領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)不能說明情況的，每發(fā)現(xiàn)一次，分別扣當(dāng)事人和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)3分、1分，分別對當(dāng)事人和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處罰30元、10元。
8、自覺維護領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。對不服從領(lǐng)導(dǎo)安排和工作調(diào)動，工作挑肥揀瘦、推諉扯皮、被動應(yīng)付的，每發(fā)現(xiàn)一次依情節(jié)扣1-5分;情節(jié)嚴重的，經(jīng)黨委、政府研究給予相應(yīng)的行政紀律處分。
9、落實學(xué)習(xí)制度。根據(jù)工作實際，堅持二、五集中學(xué)習(xí)日制度。實行撰寫工作日志制度，每人每周撰寫工作日志不得少于5篇，每周一進行檢查，一般干部由分片領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)檢查，科級干部由書記或鎮(zhèn)長檢查，每少一篇扣2分。
10、做到遵紀守法。對因酗酒鬧事、打架斗毆等造成惡劣影響的，發(fā)現(xiàn)一次扣5分;情節(jié)嚴重的，給予行政紀律處分。
(二)本職工作和中心工作考核(基本分35分)。
機關(guān)工作人員要做到本職工作年初有計劃，半年有小結(jié)，年終有總結(jié)。主動向分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作的打算安排，取得同意后付諸實施，不越權(quán)行事。自覺遵守本行業(yè)的各種規(guī)章制度，做到不違紀、不違規(guī)。工作積極、主動、大膽，能較好地完成中心工作。
加減分因素：
1、對引進新上項目落戶新店的，對引資人員每引進100萬元計5分。
2、不能按時按要求完成工作任務(wù)，造成工作被動的，經(jīng)核實認定，酌情扣1——10分。
3、工作成績突出，榮獲國家、省、市、區(qū)表彰和榮譽的，以批準單位的文件、獎狀、獎牌、證書、表彰通報為準，對直接負責(zé)人和具體經(jīng)辦人分別獎10分、7分、5分、3分。屬于部門類榮譽和先進的，減半計分。同項內(nèi)容按最高級別加分一次，不重復(fù)加分。
4、正面宣傳新店鎮(zhèn)工作的新聞報道和調(diào)研論文被正規(guī)黨報黨刊(含黨委、政府各種內(nèi)部刊物和各級政府)錄用，有稿酬的加倍獎勵;沒有稿酬的，區(qū)級、市級、省級、國家級，每百字分別獎2分、3分、5分、10分，每百字分別獎勵現(xiàn)金20元、30元、50元、100元，同一稿件被不同刊物錄用的，按最高標準計分和獎勵。
5、單項工作在區(qū)內(nèi)考核前三名的，分別給分管中層干部、直接責(zé)任人加5分、3分。單項工作位居全區(qū)末尾的，分別扣分管中層干部和直接責(zé)任人10分、5分。
6、積極參加鎮(zhèn)里組織的各種集體活動，每少參與一次扣1分，活動中獲獎?wù)?，前一、二、三名分別獎勵5分、4分、3分，其余獲獎?wù)吒鳘剟?分。
(三)述職測評(基本分25分)。
1、述職(5分)。采取書面述職和大會述職相結(jié)合的辦法，實行定期述職制度，匯報工作開展情況，總結(jié)經(jīng)驗，查找問題，理清思路，制定對策。中層干部每季度進行一次述職，一般干部每半年進行一次述職。每缺少一次扣10分。
2、基層評議(5分)。年終由全體機關(guān)干部對機關(guān)干部平時的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率等進行民主評議，按百分制進行打分，得分在平均分以上的計5分，得分在平均分以下的計3分，其中得分列末三位的計2分。
3、平時表現(xiàn)分(5分)。年終由中層干部對所屬人員打分，根據(jù)平時工作態(tài)度、工作效率、工作質(zhì)量等方面的表現(xiàn)，打分后報分片領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)審核。中層干部平時表現(xiàn)分由分管領(lǐng)導(dǎo)和分片領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)打分。
4、班子綜合評議(10分)。年終由黨政班子會議綜合評定，最高為10分，最低為0分。
1、考核綜合得分在90分以上的，年度考核格次可評定為“優(yōu)秀”。對年度考核為“優(yōu)秀”的人員在鄉(xiāng)村干部大會上通報表揚，并作為推薦使用干部的主要人選;考核分在75分以上的，定為“稱職”;考核分在60分以上的，定為“基本稱職”;考核分在60分(不含60分)以下的，可定為“不稱職”。
2、考核分在75分以上、被評定為“稱職”以上的人員，方可享有年度評先評優(yōu)資格。
3、年終考核被定為“不稱職”、且位居后三位的，給予待崗三個月處理。待崗期間，發(fā)給基本生活費，接受上崗培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，另行安排工作。連續(xù)兩年被確定為待崗人員的，按照《勞動法》有關(guān)規(guī)定，給予辭退處理。
4、中層干部年度考核有下列情況的，免去現(xiàn)職。
(1)年終考核60分(不含60分)以下的;。
(2)分管工作年度考核在全區(qū)排序末尾的。
5、年度考核結(jié)果，存入本人工作檔案，作為今后干部使用管理的重要依據(jù)。
6、年終按照實際得分情況，給予相應(yīng)的經(jīng)濟補貼。不在編人員的經(jīng)濟補貼，取全體在編人員的平均分。有下列情況者，按實際工作時間計發(fā)經(jīng)濟補貼：當(dāng)年調(diào)入、調(diào)出人員;休假人員;離職學(xué)習(xí)三個月以上的等。
7、有下列情況之一者，不享受當(dāng)年經(jīng)濟補貼：
(1)年終考核60分(不含60分)以下的;。
(2)累計曠工20天或事假30天以上或病假半年以上的;。
(3)當(dāng)年受政紀、法紀記過以上、黨紀嚴重警告以上處分的;受行政撤職處分。
8、辦公室負責(zé)做好統(tǒng)計工作，扣分、處罰、獎勵情況每月公開通報，處罰、獎勵金額當(dāng)月兌現(xiàn)。罰金實行專項管理，用于開展機關(guān)日常文體活動和有關(guān)獎勵。
9、考核政策中未盡事宜，以黨委、政府集體討論決定為準。上級另有規(guī)定的,從其規(guī)定。