總結(jié)定義及作用2.在寫總結(jié)時(shí)，首先應(yīng)該先梳理并明確總結(jié)的對(duì)象和目的。以下是小編為大家準(zhǔn)備的一些總結(jié)案例，希望可以為我們的寫作提供一些啟發(fā)和指導(dǎo)。
汽車銷售新員工個(gè)人工作總結(jié)篇一
作為一名汽車銷售人員，要深切地明白"客戶至上"的道理。下面小編就和大家分享汽車銷售員工。
來欣賞一下吧。
201*年已經(jīng)過去，在這一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總。
我是去年9月份到公司工作的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏對(duì)汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針，取得了明顯的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)我們現(xiàn)在處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來。
還有我的201*年工作重點(diǎn)是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們銷售的每臺(tái)車都要經(jīng)過二線的手。二線這個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在201*年里我在二線的崗位上工作了一年，對(duì)我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶，全年計(jì)算來可以說至少有一百多個(gè)!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級(jí)中興公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷售和市場(chǎng)考察，在中興我也學(xué)到了很多的競(jìng)品的業(yè)務(wù)知識(shí)，這對(duì)我們產(chǎn)品銷售十分有利。
二。本年度存在的問題。
在201*年7月1日國家實(shí)施“國三”政策，被迫我們把庫里的大部分車進(jìn)行了提前上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型，進(jìn)行了總。用到了提前上牌的車上。我們也可以預(yù)測(cè)到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因?yàn)樯习肽甑能囆突窘咏柡?，所以提前上牌車型選擇有誤。
在7月1日和6月30日，一天只差車價(jià)相差一萬，用戶有些接受不了，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的金融危機(jī)，使市場(chǎng)一天比一天差，我們的日子更難過。
三。對(duì)201*年工作中存在的問題進(jìn)行改進(jìn)的措施，對(duì)于車價(jià)差萬元的情況我們?cè)诘谌径葧?huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場(chǎng)，到底是什么情況，做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們*人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)!
四。201*年個(gè)人工作目標(biāo)和計(jì)劃。
我在201*年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)基本原則，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的知識(shí)更加豐富和充實(shí)!
我希望再201*年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位，成為一個(gè)完整的銷售人員，我在201*年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程.再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上，我會(huì)努力使自己的銷量和利潤化。
以上是我在201*年的工作總，寫的有什么不足之處，望領(lǐng)導(dǎo)諒解!
201*年是**公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)專用車市場(chǎng)的日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給**公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高?；仡櫲甑墓ぷ鳎覀冎饕獓@以下開展工作：
一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)。
細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營銷針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)?！皟r(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策：
對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理。
對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營銷細(xì)致的市場(chǎng)分析。
我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)xx年的銷售形勢(shì)，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府采購市場(chǎng)、零散用戶等市場(chǎng)。對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對(duì)相關(guān)專用車市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了我**公司的專用汽車銷售量。
對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)。
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。
同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度。
二、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。
三、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，做好。
提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
201*年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對(duì)201*年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保公司201*年公司各項(xiàng)工作的順利完成。
春華秋實(shí)，夏去冬來。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我按照年初制定的總體部署和工作要求，以"客戶至上"這一服務(wù)理念為主線，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在直接面對(duì)客戶，為客戶提供服務(wù)時(shí)，用真誠對(duì)待客戶群眾，熱情周到，文明禮貌，規(guī)范操作，快捷高效，忠實(shí)履行。
崗位職責(zé)。
;回首過去、展望未來。不管從事前臺(tái)、行政，還是銷售工作，都讓我學(xué)會(huì)了以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度對(duì)待工作，以豁達(dá)寬容的心境對(duì)待平凡的工作崗位，在日復(fù)一日的迎來送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會(huì)到了"以客戶為中心"的真正內(nèi)涵。
一、夯實(shí)基礎(chǔ)工作。
作為一名銷售人員，在工作中，我能盡力發(fā)揮我"管理就是服務(wù)，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻(xiàn)"的人生宗旨，用積極陽光的心態(tài)，在自己的崗位上認(rèn)真履行自己的職責(zé)，為我們汽車的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(一)不斷學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心。在工作之余，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)汽車銷售方面的知識(shí)，通過學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了工作無小事，我明白任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。
(二)關(guān)注動(dòng)態(tài)，把握行業(yè)信息。隨著汽車行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，我知道，信息就是效益。因此，我密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)信息，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。通過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道。
(三)調(diào)整策略，適應(yīng)市場(chǎng)變化的銷售模式。銷售的命脈在于市場(chǎng)，而市場(chǎng)的命脈是變化。在工作中，把握市場(chǎng)命脈，就是能有應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的策略和措施。我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下，能適時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整銷售策略，個(gè)別情況個(gè)別對(duì)待，只要是有利于我們利益的，不論大小，我堅(jiān)決運(yùn)作，盡全力使它能化為有效的訂單。
二、愛崗敬業(yè)，以大局為重。
作為一名汽車銷售人員，我深切地明白"客戶至上"的道理，尤其對(duì)我們面對(duì)的客戶來說，規(guī)范而細(xì)致的態(tài)度不但可以促進(jìn)客戶消費(fèi)，還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，規(guī)范每一個(gè)細(xì)節(jié)，用細(xì)心、耐心、用心，做到了"腿勤、手勤、口勤"。
三、狠抓服務(wù)，提升形象。
細(xì)節(jié)決定成敗。因此，我注重服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧和服務(wù)水平，充分發(fā)揚(yáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的專業(yè)精神，用專業(yè)禮貌用語、服務(wù)態(tài)度，調(diào)動(dòng)和激起顧客的購買欲，有一句話說："服務(wù)源自真誠".做到這一點(diǎn)，才能夠達(dá)到"以我真誠心，贏得客戶情".我用真誠去贏得更多的空間和商機(jī)，通過這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務(wù)，從而提升了我們的形象。
四、務(wù)實(shí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
勤勉敬業(yè)是對(duì)一名工作人員的起碼要求。在工作中，我以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)我也一直都非常注重與同事們之間的關(guān)系，善于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營造一個(gè)和諧高效的工作環(huán)境。因?yàn)槲蚁嘈?團(tuán)結(jié)就是力量".只有團(tuán)結(jié)，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。
天行健，君子以自強(qiáng)不息;地勢(shì)坤，君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準(zhǔn)則和真諦。思想有多遠(yuǎn)，腳步就能走多遠(yuǎn)，再好的規(guī)劃貴在付之行動(dòng)，形式代表不了實(shí)質(zhì)，說到不如做到，今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好汽車銷售工作必備的知識(shí)與技能，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為汽車的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
汽車銷售新員工個(gè)人工作總結(jié)篇二
來xx工作已經(jīng)快一個(gè)月了，整潔明亮的辦公環(huán)境、現(xiàn)代專業(yè)的辦公設(shè)施，都在映襯著xx人做事的專業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)，很榮幸自己能加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
對(duì)我而言，工作環(huán)境從最開始的完全陌生，到現(xiàn)在逐漸熟悉了解，工作內(nèi)容也從剛開始的不知所措，到如今能基本及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。在這里首先要感謝部門同事和領(lǐng)導(dǎo)給予的幫助、鼓勵(lì)。當(dāng)然在工作中我還有很多不足之處和需要改進(jìn)的地方：
1。對(duì)于工作的理解和思路有待加強(qiáng)。要搞清楚自己的職責(zé)所在，安排好工作計(jì)劃，合理高效的做好每一件事，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求執(zhí)行，遇到問題和困難，要及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，絕不可停滯不前，做到每天完成今日計(jì)劃內(nèi)的工作。
2。要嚴(yán)格要求自己，提高專業(yè)知識(shí)能力。利用休息時(shí)間主動(dòng)學(xué)習(xí)，通過現(xiàn)場(chǎng)，書本，咨詢等多種方式提高土建專業(yè)知識(shí)。計(jì)劃節(jié)點(diǎn)專員是一個(gè)對(duì)工程，設(shè)計(jì)，成本，營銷知識(shí)都有所要求的職位，我深知自身存在的不足，要花時(shí)間花力氣刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，努力做好各部門的計(jì)劃跟蹤、落實(shí)情況。
3。要努力將工作做到極致。每天的工作不能當(dāng)作應(yīng)付交差，要注重細(xì)節(jié)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的完成。例如會(huì)議紀(jì)要的整理，目的不能只局限在記錄文字內(nèi)容，要做到文本格式、語言組織、字體大小、頁面布局的統(tǒng)一，同時(shí)跟進(jìn)紀(jì)要里的每一項(xiàng)工作是否落實(shí)。不懂的地方多向同事、（）領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高工作績(jī)效。
4。加強(qiáng)xx內(nèi)部管理制度的學(xué)習(xí)。從思想到行動(dòng)向xx要求的標(biāo)準(zhǔn)靠攏，遵守規(guī)章制度，加強(qiáng)自身內(nèi)務(wù)管理，團(tuán)結(jié)部門同事，改變從前工作和生活中存在的陋習(xí)。
5。要有克服困難的決心和方法。作為一個(gè)新人，在將來的工作中不可避免的會(huì)遇到各種矛盾和困難，首先要有不怕吃苦、勤奮學(xué)習(xí)、戰(zhàn)勝困難的決心，理清工作思路，努力鉆研找到解決問題的突破點(diǎn)，強(qiáng)化制度和執(zhí)行力，快速有序的推進(jìn)各項(xiàng)工作。在困難和問題中提高自己的工作能力和管理水平，為部門和公司創(chuàng)造價(jià)值。
汽車銷售新員工個(gè)人工作總結(jié)篇三
現(xiàn)在買車的人很多，有巨大的市場(chǎng)，但是要把他們銷售出去，還需要我們共同努力，首先就要把客戶找準(zhǔn)，我們選擇的目標(biāo)人群必須是需要車的人群，比如像學(xué)生群體就不是我們銷售的主要群體，很多學(xué)生雖然有銷售欲望卻沒有銷售能力，我們銷售的對(duì)象是必須要有購買能力的人，只有這樣的人才能夠成為我們真正的客戶，也是我們需要關(guān)注的客戶，我們重點(diǎn)銷售的對(duì)象是一些有身份有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的人，比如一些企業(yè)老板，成功人生，公司高管之類的，這些是我們的消費(fèi)群體，在選擇這些客戶的時(shí)候要想辦法獲得他們的聯(lián)系方式讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣，讓他們有購買欲望，這也是我們銷售人員需要做的，最好的辦法就是把他們邀約到我們的汽車城來參觀挑選，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品有一個(gè)詳細(xì)的了解，直接在線上達(dá)成協(xié)議的很少對(duì)于很多人來說購買一輛車不是一件小事必須要慎重考慮，要看到具體的車才能下定決心，當(dāng)然在消費(fèi)者來選車的時(shí)候不光光是一個(gè)人往往是多個(gè)人一起來，這時(shí)要找準(zhǔn)誰是主要的決策人，只有讓決策人同意才能夠達(dá)成交易所以很多時(shí)候需要的不只是能力剛要智慧。
二、擴(kuò)大宣傳渠道。
在香的桂花也需要清風(fēng)的吹拂才能讓十里之內(nèi)的人知道他的花香，好酒也怕巷子深，當(dāng)今各色汽車充斥時(shí)常，已經(jīng)把整個(gè)時(shí)常完全籠罩，想要讓我們的汽車更加有實(shí)力，出來車子本身的質(zhì)量還要做好宣傳工作，在我們銷售人員我們的銷售手段和公司的廣告比起來還是有一定差距的，但是我經(jīng)常會(huì)把自己的消息通過微朋友圈發(fā)個(gè)其他所客戶，不管是潛在客戶還是合作客戶都是我宣傳的對(duì)象，這不但能夠給我造勢(shì)，更能給我提供更多的客戶，客戶看我更新的內(nèi)容也都非常想老街我們產(chǎn)品的信息，只要他想買就一定有需求，有需求就一定會(huì)購買我們要做的就是要讓他們?cè)谧疃痰臅r(shí)間購買，這也是我們工作的意義。
三、做好售后服務(wù)。
作為銷售我們同樣也需要關(guān)注售后服務(wù)，雖然我們不是做售后的，但是我在工作中經(jīng)常遇到合作客戶對(duì)車子的售后有所不滿需要我的幫助，如果我不搭理也是可以的，但是這樣做并不合適，因?yàn)檫@樣會(huì)對(duì)我們銷售有很大的影響，每一個(gè)客戶都有一個(gè)圈子，都有很大一部分人會(huì)受到其影響如果不去完成客戶的希望只會(huì)讓客戶失望，從而讓我們的工作不好做，但是能夠經(jīng)常幫助客戶這能夠讓我們的客戶幫助我們宣傳，從而得到更多的客戶。
經(jīng)過了一年忙碌緊張的工作，我也從中總結(jié)出了很多道理對(duì)待客戶一定好前后一致，讓客戶放心安心而不是讓客戶擔(dān)心。在以后的工作中會(huì)繼續(xù)努力，更上一層樓。
汽車銷售新員工個(gè)人工作總結(jié)篇四
本學(xué)期，本人任教初三年級(jí)的歷史課，一學(xué)期來，能以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，勤懇、堅(jiān)持不懈的精神從事畢業(yè)班的教學(xué)工作。
俗話說“興趣是的老師”。學(xué)生有了濃厚的興趣，學(xué)習(xí)就有了動(dòng)力。歷史學(xué)科內(nèi)容豐富多彩、圖文并茂、趣味性強(qiáng)、又通俗易懂。我堅(jiān)持在每節(jié)新授課中采用多媒體教學(xué)，大量的圖片資料、生動(dòng)的視頻、悅耳動(dòng)聽的音樂，不斷刺激學(xué)生的視聽效果。我還在教學(xué)中采用做些簡(jiǎn)單的小游戲、講故事、辯論賽等形式，讓學(xué)生主動(dòng)參與課堂，歷史課變得生動(dòng)了、有趣了，學(xué)生自然而然就喜歡上這門學(xué)科了。
進(jìn)入初三后，學(xué)習(xí)任務(wù)更加艱巨，學(xué)生無法做到面面俱到。他們對(duì)歷史學(xué)科的興趣逐漸削弱，如何讓學(xué)生在諸多的學(xué)科中重視它呢？我只能“激”趣了，每次統(tǒng)考后，我會(huì)在課堂上表揚(yáng)一些學(xué)生，一種是優(yōu)等生，讓他（她）們介紹成功經(jīng)驗(yàn)；一種是進(jìn)步較大的學(xué)生，尤其是后進(jìn)生，我會(huì)給予更多的表揚(yáng)和鼓勵(lì)。讓更多的學(xué)生明白：只要端正學(xué)習(xí)態(tài)度，認(rèn)真地按老師的要求去做，你就會(huì)取得理想的成績(jī)。別人能做到的事，我只要努力，也一定能做到。榜樣的作用是無窮的。同學(xué)們逐漸有了競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，形成你追我趕的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
缺乏良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是大部分學(xué)生的“病根”，尤其是男生課上帶著耳朵聽，他們挺樂意的，一讓他們動(dòng)筆，就開始偷懶。從初三開始，我就注重培養(yǎng)學(xué)生做課堂筆記的習(xí)慣。我采用課堂筆記本和歷史作業(yè)本合二為一，有效避免上述問題的發(fā)生。由于歷史學(xué)科采用開卷考試的方式，在教科書上勾劃重、難點(diǎn)顯得尤為重要。我要求學(xué)生用紅筆或彩筆勾劃，并注明考點(diǎn)的項(xiàng)目：如“明治維新”的內(nèi)容，使學(xué)生一目了然。上課時(shí)，我邊講，邊巡視，提醒和督促后進(jìn)生和調(diào)皮的學(xué)生勾劃課本。
臨近期末，七門學(xué)科進(jìn)入都進(jìn)入大復(fù)習(xí)階段，各科作業(yè)接踵而至，壓得學(xué)生喘不過氣來。我只能立足于課堂這塊主陣地，緊緊抓住45分鐘，盡量讓學(xué)生多讀、多寫。下課時(shí)，人人必須完成課堂訓(xùn)練，交給老師后才能離開教室。課堂上抓緊分分秒秒，關(guān)注每位學(xué)生，課堂效率明顯提高了。課后也沒有作業(yè)，學(xué)生負(fù)擔(dān)減輕了。
萬丈高樓平地起。任何一門學(xué)科的學(xué)習(xí)，基礎(chǔ)是根本。沒有基礎(chǔ)，就成了無本之木，無源之水。歷史中考基礎(chǔ)題占70%左右，抓好基礎(chǔ)題，這樣既節(jié)省時(shí)間，又能出成績(jī)。初三世界歷史的內(nèi)容，繁雜且瑣碎，讓學(xué)生將所有的考點(diǎn)背出來，對(duì)于絕大多數(shù)的學(xué)生是不太現(xiàn)實(shí)的做法。對(duì)學(xué)生而言，記憶是一件看似簡(jiǎn)單可實(shí)際上最為困難的事。
我首先采取“全面進(jìn)攻”，把中考考點(diǎn)整理好，并在重要的內(nèi)容下做好標(biāo)記，印發(fā)給學(xué)生，再把考點(diǎn)逐題改編為小問答，讓學(xué)生當(dāng)堂訓(xùn)練，熟悉中考的每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)。每隔一段時(shí)間，我就讓學(xué)生練習(xí)一遍，同樣一張小問答，我一般讓學(xué)生訓(xùn)練三、四遍。一而再，再而三地訓(xùn)練，學(xué)生對(duì)考點(diǎn)由陌生逐漸熟悉。對(duì)于重要的章節(jié)，我則采取“重點(diǎn)進(jìn)攻”，讓學(xué)生把重要的內(nèi)容識(shí)記下來，課堂上再默寫。學(xué)生通過小問答題的反復(fù)訓(xùn)練，基礎(chǔ)知識(shí)夯實(shí)了。
扎實(shí)的基本功是應(yīng)對(duì)考試的第一步，僅僅訓(xùn)練小問答是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。中考的選擇題和材料題對(duì)學(xué)生能力的要求更高、更全，包括閱讀、理解、分析、比較、綜合等能力。第二步就是針對(duì)中考題型進(jìn)行有效訓(xùn)練。題目是千變?nèi)f化的，關(guān)鍵是掌握解題方法。我十分重視解題方法的指導(dǎo)，如“尋找關(guān)鍵詞語”、“先讀問題，后讀材料“等等，幫助學(xué)生提高應(yīng)試能力。
期中考試結(jié)束后，我主要進(jìn)行專項(xiàng)復(fù)習(xí)，把近三年來的全國各地的中考題按選擇題、非選擇題兩大項(xiàng)進(jìn)行分類，再按世界近代時(shí)間段進(jìn)行整理，讓學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練。學(xué)生感到往年的中考題比平時(shí)訓(xùn)練的題目要難一些。這是二輪復(fù)習(xí)了，我對(duì)學(xué)生的要求更高了，要求學(xué)生獨(dú)立完成選擇題，這對(duì)學(xué)生具有一定的挑戰(zhàn)性，同學(xué)們躍躍欲試，越來越多的學(xué)生開始嘗試這種做法。
歷年中考題經(jīng)常涉及歷史知識(shí)的縱橫聯(lián)系，這對(duì)歷史教師提出更高的要求，要對(duì)學(xué)生進(jìn)行專題復(fù)習(xí)。沒有相關(guān)資料，自己動(dòng)手，上網(wǎng)查詢、結(jié)合考綱，整理、編寫“歐美早期資產(chǎn)階級(jí)革命”、“世界近代的思想解放運(yùn)動(dòng)”“兩次工業(yè)革命的比較”等七個(gè)綜合性專題，再配以相關(guān)的練習(xí)題。
隨著時(shí)間的推移，學(xué)生日漸疲憊、松懈，學(xué)習(xí)狀況大不如前。好記性不如爛筆頭，以前采用多寫字，少讀書的方法?，F(xiàn)在我只能改變方法，讓學(xué)生少寫字而多讀書了。歷史學(xué)科處處都有綜合題。我通過查詢、收集、整理，自編出中考綜合題復(fù)習(xí)資料，比較全面地概括了世界歷史所涉及的綜合題。專題復(fù)習(xí)使零散的知識(shí)更加條理化、系統(tǒng)化，便于學(xué)生對(duì)歷史知識(shí)融會(huì)貫通，培養(yǎng)了歷史學(xué)習(xí)的綜合能力。
后進(jìn)生所占比例的大小程度，很大程度上制約了成績(jī)的提高。如何提高后進(jìn)生的成績(jī)？這是我們面臨又一個(gè)棘手的課題。后進(jìn)生需要老師傾注更多的愛心、給予更多的理解，來驅(qū)散他們內(nèi)心的孤獨(dú)和自卑。轉(zhuǎn)化一個(gè)后進(jìn)生談何容易，需要老師極大的韌性。他們屢教不改，讓老師頭疼、甚至想到放棄，但欲罷不能?！妒勘粨簟分械囊痪浣?jīng)典臺(tái)詞是“不拋棄、不放棄”。我們每個(gè)人面對(duì)困難挫折時(shí)，不應(yīng)該輕言放棄。轉(zhuǎn)化后進(jìn)生要多動(dòng)腦、想辦法，因勢(shì)利導(dǎo)、因人而異、把握時(shí)機(jī)等。后進(jìn)生的教育是一個(gè)長期的過程。這一過程中他會(huì)出現(xiàn)動(dòng)搖、反復(fù)，老師不能輕易放棄，而要堅(jiān)持不懈，才能取得理想的效果。
每次考試后，對(duì)于學(xué)習(xí)進(jìn)步較大的學(xué)生，尤其是后進(jìn)生，我會(huì)給予更多的表揚(yáng)和鼓勵(lì)，讓他們感受到成功的喜悅，從而增強(qiáng)努力學(xué)習(xí)的信心。我常常利用課余時(shí)間與后進(jìn)生交流，共同尋找考試失敗的原因，探討有效的學(xué)習(xí)方法，幫助他們自我調(diào)整與改進(jìn)。期中考試后，我常常利用業(yè)余時(shí)間對(duì)后進(jìn)生進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，主要是加強(qiáng)基礎(chǔ)題的訓(xùn)練。
我平時(shí)按時(shí)參加市區(qū)以及我校的集體備課和教學(xué)反思等教研活動(dòng)，通過教研活動(dòng)不僅提高了自己的業(yè)務(wù)水平，而且能不斷了解外面的前沿信息。我主動(dòng)向同行們學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，對(duì)歷史復(fù)習(xí)中所遇到的問題，我們共同探求解決問題的有效方法，及時(shí)調(diào)整復(fù)習(xí)進(jìn)度與方法。我們相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步。
以上是我對(duì)本學(xué)期歷史教學(xué)方法的一些探索和嘗試。初三學(xué)生所用的復(fù)習(xí)資料絕大部分都是我們自己整理、編寫的，工作量雖然很大，卻很實(shí)用，而且在教學(xué)中基本做到了扎實(shí)、細(xì)致、到位，取得了比較明顯的效果。在今后的.教學(xué)中，我要揚(yáng)長避短，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，為學(xué)生考出優(yōu)異成績(jī)和全面提高我校教育教學(xué)質(zhì)量而不懈努力！
汽車銷售新員工個(gè)人工作總結(jié)篇五
20__即將悄然離去，20__步入了我們的視野，回顧20__工作歷程。整體來說有酸甜苦辣。回憶起我20__進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的`認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡(jiǎn)潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個(gè)月的工作，再加上_總和__經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有__個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長遠(yuǎn)。
對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計(jì)劃，這樣工作起來更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚得水。
今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過電話達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時(shí)間通過自身的語言來留給客戶一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時(shí)間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來說第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會(huì)慢慢積累起來。
汽車銷售新員工個(gè)人工作總結(jié)篇六
20xx年是公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。海內(nèi)轎車市場(chǎng)的一天比一天猛烈的價(jià)格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，公司取患上了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)孝敬獎(jiǎng)”?；厥兹甑墓ぷ鳎腋械皆谝韵聨讉€(gè)方面取患上一點(diǎn)心患上，愿意和業(yè)界同仁分享。
一、增強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)施差異化營銷。
針對(duì)本年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合總經(jīng)理在20xx年商業(yè)上的事務(wù)大會(huì)上的指示精神，分公司將全年發(fā)賣工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和晉升營銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格催銷對(duì)發(fā)賣是有利的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對(duì)淡季的汽車發(fā)賣該采用啥子樣的策略呢？我們摸索了一套對(duì)策：
對(duì)策一：增強(qiáng)發(fā)賣步隊(duì)的目標(biāo)管理。
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。
2、日常工作表格化。
3、檢查工作規(guī)律化。
4、發(fā)賣指標(biāo)細(xì)分解。
5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化。
6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。
對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營銷。
細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的發(fā)賣策略，形成差異化營銷；按照20xx年的發(fā)賣形勢(shì)，我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、高校市場(chǎng)、零星用戶等四大市場(chǎng)。對(duì)這四大市場(chǎng)我們采取了響應(yīng)的營銷策略。對(duì)政府采購和出租車市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專門成立了出租車發(fā)賣組和大宗用戶組，分公司更是成為了出租車協(xié)會(huì)理事單元，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳，來正確引導(dǎo)出租公司，宣傳品牌政策。日常平凡我們采取主動(dòng)上門，按期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
針對(duì)近兩年市場(chǎng)出租車更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好互助關(guān)系，主動(dòng)上門，相識(shí)出租公司換車的需求，駕駛員舉動(dòng)及思惟動(dòng)態(tài)；對(duì)出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，相識(shí)新出租車的使用情況，并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見故障；與出租車公司協(xié)商，對(duì)出租駕駛員的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開展畢加索的推薦發(fā)賣，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹日文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)在。另外我們和市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)維修服務(wù)點(diǎn)，將的服務(wù)帶入高校，并且按期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的發(fā)賣。
對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)。
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)緣轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而猛烈的競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性發(fā)賣目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來臨之際，每條發(fā)賣信息都如珍寶，從某種程度上來講，需求信息就是發(fā)賣額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過天天上班前的發(fā)賣晨會(huì)上發(fā)賣人員反饋的資料和信息，制定以往同期發(fā)賣對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步發(fā)賣使命的細(xì)化和具體發(fā)賣方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性；在注重發(fā)賣的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們鞏固對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在市場(chǎng)的占有率作為發(fā)賣部門主要考核目標(biāo)。本年完成使命，順?biāo)焱瓿煽偛肯逻_(dá)的全年發(fā)賣目標(biāo)。
對(duì)備件發(fā)賣，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來的部分滯銷件，上限削減分公司資金的積壓。由于本年備件商業(yè)上的事務(wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤空間進(jìn)一步縮小，對(duì)新的市場(chǎng)形勢(shì)，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會(huì)會(huì)商，在積極拓寬周邊的備件市場(chǎng)，尤其是大客戶市場(chǎng)的同時(shí)，結(jié)合新的商業(yè)上的事務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件催銷活動(dòng)，取患上了較好的效果。備件發(fā)賣營業(yè)額萬元，在經(jīng)營零售的店面發(fā)賣受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車間備件發(fā)賣，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車間的工時(shí)發(fā)賣。
售后服務(wù)是窗戶，是我們整車發(fā)賣的后盾和保障，本年分公司又迎來了自96年景立以來的售后維修高峰。為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，和各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度，對(duì)售后維修現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的不懂的題目，現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見和時(shí)間進(jìn)度表；用戶進(jìn)站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語言舉動(dòng)規(guī)范；在維修過程中，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范舉動(dòng)和用語，做到尊敬用戶和敬服車輛；在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接管用戶監(jiān)督。為了進(jìn)一步提高用戶對(duì)勁度，縮短用戶排隊(duì)等待時(shí)間，從6月份兒起，售后每晚延長服務(wù)時(shí)間至凌晨1：00，售后俱樂部提供24鐘頭全天候救援；通過改善售后維修現(xiàn)場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶的對(duì)勁度。全年售后維修接車臺(tái)次，工時(shí)凈收入萬元。
二、鞏固服務(wù)意識(shí)，晉升營銷服務(wù)質(zhì)量。
20xx年是汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年，面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)，在年初我們確定了全年為“服務(wù)管理年”，提出“以服務(wù)帶動(dòng)發(fā)賣靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶回拜制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會(huì)，每季度結(jié)合商業(yè)上的事務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋，召開部門經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì)，在管理層鞏固服務(wù)意識(shí)，將服務(wù)工作視為重中之重。同時(shí)在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶，管理部門服務(wù)一線的管理服務(wù)體系；從業(yè)務(wù)部門中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則；在管理部門中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)發(fā)賣售后一線的意識(shí)。形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機(jī)制。
積極響應(yīng)總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量革新，鞏固員工的服務(wù)意識(shí)，每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì)，對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量革新行動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，制訂本周計(jì)劃，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步革新計(jì)劃。分公司在商業(yè)上的事務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評(píng)分的前列，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點(diǎn)第一名。在增強(qiáng)軟件健身的同時(shí)，我們先后對(duì)分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程；針對(duì)出租車銷量激增的局面，及時(shí)地成立了出租車發(fā)賣服務(wù)小組，建立了專門的出租車發(fā)賣工作室，完善了用戶休息區(qū)。按照當(dāng)期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”、小區(qū)免費(fèi)義診、“冬季送溫暖”等一系列活動(dòng)，在客戶中取患上很大的反響，分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。
三、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
對(duì)內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前猛烈的轎車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4s站，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，為日后工作的開展和商業(yè)上的事務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。
四、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
分公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營銷管理方面出現(xiàn)的不懂的題目，大家在例會(huì)上廣泛會(huì)商，既同一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)。
在增強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，晉升團(tuán)隊(duì)的內(nèi)聚力和專業(yè)本質(zhì)。通過聘請(qǐng)國際專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司對(duì)員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步鞏固了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
20xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，分公司經(jīng)營工作取患上了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)屢創(chuàng)歷史新高。
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汽車銷售新員工個(gè)人工作總結(jié)篇七
回顧入職以來的一個(gè)多月讓我在單位工作中學(xué)到了很多，雖然是初入?yún)⒓庸ぷ鲄s能夠憑借好學(xué)的態(tài)度獲得同事們的認(rèn)可，畢竟步入職場(chǎng)以后很多事情只能夠憑借自己去努力，若是不能夠盡快適應(yīng)環(huán)境并做好自己的本職工作很容易面臨被淘汰的危機(jī)，所幸的是有著同事們的協(xié)助以及領(lǐng)導(dǎo)的栽培從而讓我能夠做好自身的工作，尚屬于新員工的我也對(duì)自己在單位的表現(xiàn)進(jìn)行了簡(jiǎn)要總結(jié)。
在嚴(yán)格遵從單位各項(xiàng)規(guī)定的同時(shí)做好自身的本職工作，作為單位員工讓我明白遵守紀(jì)律是十分重要的事情，無論是單位工作的嚴(yán)謹(jǐn)性還是便于管理都需要意識(shí)到這方面的重要性，所以我在入職以后便重視對(duì)單位規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，將其熟記于心以后便以較高的要求來對(duì)待自己，因?yàn)槲颐靼纵^好的工作態(tài)度能夠讓自己在職場(chǎng)之中獲得更多的發(fā)展機(jī)遇，所以我在思想上很重視單位工作的完成并在行動(dòng)上采取了許多有效措施，在付出諸多努力的背后自然有著熱愛單位事業(yè)的心。
認(rèn)真做好報(bào)表的編制以及文件的整理，對(duì)我而言定期編制報(bào)表并對(duì)自身完成的工作進(jìn)行分析是很重要的，畢竟我在每天的工作中都會(huì)接觸到大量的文件自然要保持思維的嚴(yán)謹(jǐn)性才行，所以我在工作中能夠?qū)κ占奈募M(jìn)行整理并在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行分門別類，在和同事們井然有序地處理好這項(xiàng)工作以后還會(huì)做好后期的保管與維護(hù)，在發(fā)現(xiàn)往年文件存在著損壞或者遺失狀況則會(huì)及時(shí)上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，雖然一個(gè)多月的時(shí)間讓我還無法做到熟練處理卻比入職之初進(jìn)步了許多。
在處理好同事之間關(guān)系的同時(shí)也會(huì)對(duì)自身的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃，對(duì)我而言在單位工作中僅僅將目光放在眼前自然是有些不夠的，所以我很重視人際關(guān)系的處理并在工作中經(jīng)常向同事進(jìn)行請(qǐng)教，而且當(dāng)同事在工作中遇到難題的時(shí)候自己也會(huì)積極上前提供幫助，在互幫互助的過程中既能夠幫助自己盡快融入職場(chǎng)也能夠讓自己在短時(shí)間內(nèi)積累大量經(jīng)驗(yàn)，重要的是一些實(shí)用技巧的學(xué)習(xí)能夠讓自己在工作中取得不少的成就，我在總結(jié)自己在工作的得失之時(shí)也會(huì)對(duì)后續(xù)的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃，主要是通過這方面的分析認(rèn)識(shí)到自己在工作中的努力方向。
雖然我在單位工作中存在著經(jīng)驗(yàn)不足的問題卻有著較高的積極性，我會(huì)帶著這份蓬勃的朝氣投入到單位的建設(shè)之中，也希望在后續(xù)的工作中能夠一如既往地努力從而創(chuàng)造更多的佳績(jī)。
汽車銷售新員工個(gè)人工作總結(jié)篇八
在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠企業(yè)員工的智慧和力量，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，埋頭苦干的工作作風(fēng)，強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營管理，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，努力拓寬市場(chǎng)空間和市場(chǎng)占有率。在市場(chǎng)需求滯緩的情況下，上半年累計(jì)銷售5250/t，同比增長9.6%。累計(jì)采購5305/t，同比增長9%。累計(jì)銷售收入3382萬元，但經(jīng)濟(jì)效益不佳，同期相比有所下降。油脂行業(yè)發(fā)展總體形勢(shì)比較嚴(yán)峻，市場(chǎng)總體需求疲軟，前景不容樂觀。競(jìng)爭(zhēng)激烈，盈利能力下降。在這樣的環(huán)境下，我們應(yīng)該推進(jìn)精細(xì)化管理，降低經(jīng)營成本，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，以客戶為導(dǎo)向，以做強(qiáng)做大市場(chǎng)份額為目標(biāo)，爭(zhēng)取在下半年實(shí)現(xiàn)新的突破，銷量、利潤穩(wěn)步增長。
二、搬家情況簡(jiǎn)介。
1，現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境介紹。
上。員工們揮汗如雨，身上衣服都被汗水濕透了，也不肯停下手中的工作，衣服陰干以后會(huì)有一層白的鹽漬。陽光曬到皮膚上都是灼熱的，有輕微的紅腫疼痛，皮膚曬的黝黑，也毫無怨言。下雨天就像沼澤地，泥濘不堪，稍不留神就會(huì)滑到。而員工們卻戲稱這是我們合益榮公司新時(shí)期的長征路，走過去就是燦爛的明天!
晴天一身汗，雨天一身泥，這是對(duì)我們工作環(huán)境的真實(shí)的寫照。面對(duì)惡劣的工作環(huán)境，我們員工沒有一名退縮，沒有一位抱怨。而是積極的投入到工作當(dāng)中去，想盡一切辦法去克服困難，去解決問題，盡職盡責(zé)把工作做好。與公司同舟共濟(jì)，共同渡過難關(guān)。充分發(fā)揚(yáng)了主人翁精神和一名合益榮員工應(yīng)有的品質(zhì)。在這里我向新氣象全體員工說一聲：“你們辛苦了。”
2、新廠區(qū)介紹。
為了提升公司形象，滿足市場(chǎng)需求，適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，突破自身發(fā)展瓶頸。把我們的車間建設(shè)成專業(yè)化、規(guī)模化、基礎(chǔ)設(shè)施齊全的現(xiàn)代化車間。我們實(shí)地考察了多家企業(yè)，吸收了同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并采納了設(shè)備廠商的建議，結(jié)合自身的實(shí)際情況。設(shè)計(jì)了自已的多功能車間，集生產(chǎn)(中小包裝、軟包裝、棕油袋)洗桶、倉庫為一體。提高了空間利用率，使工藝流程更合理、更科學(xué)、更完善。同時(shí)也降低了投資成本。目前土建工程已完成，彩鋼封頂正在施工中。集辦公、住宿為一體的綜合性為公樓主體工程已完工。加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)度，趕工期，力爭(zhēng)早日投產(chǎn)!
三、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)品牌建設(shè)。
在市場(chǎng)供需失衡的壓力下，價(jià)格戰(zhàn)此起彼伏。但價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)已無法拉開彼此的距離，服務(wù)已成為糧油行業(yè)脫穎而出的利器。賣產(chǎn)品是在賣品牌，而服務(wù)是鑄就品牌信譽(yù)的基石。唯有強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水準(zhǔn)，倡導(dǎo)專業(yè)服務(wù)，周到服務(wù)。才能更好的得到市場(chǎng)的認(rèn)可，得到客戶的信賴。才能提高產(chǎn)品的美譽(yù)度，才能有利于品牌更好建設(shè)。
四、新氣象經(jīng)營部的發(fā)展規(guī)劃。
新車間落成之后;對(duì)我們每個(gè)人都是一次新的考驗(yàn)，面對(duì)新形勢(shì)、新工藝，我們都需要去學(xué)習(xí)去適應(yīng)。我們要培養(yǎng)自已的學(xué)習(xí)能力，打造學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，提高自身水平，以適應(yīng)公司較快發(fā)展。我們從以下五個(gè)方面來促進(jìn)門市發(fā)展。
1、以散裝油為一個(gè)業(yè)務(wù)單元，主要客戶對(duì)象為食品廠和二級(jí)批發(fā)商。
3、灌裝小包裝，走進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和商超。完善自已的產(chǎn)品體系。
4、罐容擴(kuò)建以后，爭(zhēng)取為大廠商做中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)，以增強(qiáng)自已的實(shí)力。
5、開發(fā)一些新品種，如一次中包裝等，尋求新的利潤增長點(diǎn)。做好產(chǎn)品的后繼開發(fā)工作。
新門市落成之后，將為新氣象經(jīng)營部的發(fā)展注入新的活力。對(duì)新氣象來說是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是一個(gè)新的起點(diǎn)。新氣象將以新面貌、新形象屹立于石家莊市場(chǎng)。我們將一如既往的繼承和發(fā)揚(yáng)合益榮企業(yè)文化，以人為本，天道酬勤。我們將做新時(shí)代的開拓者，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、敢為人先、爭(zhēng)創(chuàng)一流。用自已的實(shí)際行動(dòng)為公司、為員工交上一份滿意的答卷!
汽車銷售新員工個(gè)人工作總結(jié)篇九
09年我車間積極主動(dòng)執(zhí)行公司的政策、決定和工作安排，制定車間各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真推行精細(xì)化管理，安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)。立足崗位，大搞技術(shù)革新、崗位練兵、勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),充分調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，超額完成了各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,為企業(yè)做大做強(qiáng),做出了一定的貢獻(xiàn)。
自5月14日機(jī)組并網(wǎng)發(fā)電。每月都超額完成生產(chǎn)任務(wù)。廠用電率控制在6.7%。我們10月份發(fā)電943萬kwh，創(chuàng)月產(chǎn)最好記錄，使機(jī)組達(dá)到額定出力。超額完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。
（1）5月31號(hào)由于供電公司變電站改造、使我們停產(chǎn)。在停產(chǎn)期間我們積極跑動(dòng)施工單位，加快完成供電線路改造，同時(shí)組織車間員工對(duì)機(jī)組設(shè)備進(jìn)行了全面檢查，特別對(duì)設(shè)備的跑、冒、滴、漏進(jìn)行處理。保證了機(jī)組在6月28號(hào)順利啟動(dòng)與系統(tǒng)并網(wǎng)。
（3）原先車間只有發(fā)電量計(jì)量表，沒有上網(wǎng)計(jì)量表和廠用電計(jì)量表，上網(wǎng)電量只能去野河站查詢，自己沒法進(jìn)行電量的考核。6月份對(duì)上網(wǎng)開關(guān)311的計(jì)量進(jìn)行了改造，使自己能計(jì)量上網(wǎng)電量和廠用電量。規(guī)范了電量的考核。
（4）鍋爐運(yùn)行以來，經(jīng)常出現(xiàn)燃燒器槍頭被煤氣渣滓堵注的現(xiàn)象，使煤氣不能充分進(jìn)入爐膛。造成鍋爐產(chǎn)汽量降低，機(jī)組不能滿負(fù)荷運(yùn)行，發(fā)電量明顯降低。而清理槍頭需要將鍋爐停運(yùn)，人員進(jìn)入爐膛內(nèi)才能清理。鍋爐不停運(yùn)，在爐外還不能對(duì)槍頭進(jìn)行清理。每次清槍停爐影響生產(chǎn)30個(gè)小時(shí)。針對(duì)這個(gè)生產(chǎn)情況，我積極組織并參與燃燒器的技術(shù)改造。通過查閱有關(guān)技術(shù)資料和參觀其它電廠的改造情況，最終我們拿出自己的改造方案。在8月底將燃燒器成功的進(jìn)行了改造，使鍋爐在不停運(yùn)的情況下就可以對(duì)燃燒器進(jìn)行清理，解決了因燃燒器槍頭堵而影響生產(chǎn)的難題。
（5）原先汽機(jī)1號(hào)凝結(jié)泵比2號(hào)凝結(jié)泵流量小。當(dāng)2號(hào)凝結(jié)泵出現(xiàn)問題1號(hào)凝結(jié)泵單獨(dú)運(yùn)行時(shí)，發(fā)電機(jī)負(fù)荷只能帶70%，不能滿負(fù)荷運(yùn)行。9月份對(duì)1號(hào)凝結(jié)泵及配套系統(tǒng)進(jìn)行改造。使倆臺(tái)凝結(jié)泵任何一臺(tái)單獨(dú)運(yùn)行，發(fā)電機(jī)都可以滿負(fù)荷運(yùn)行。
（6）鍋爐尾部煙道因酸、堿腐蝕造成防腐層、鐵皮損壞，煙道漏風(fēng)使鍋爐效率降低。9月底利用停產(chǎn)檢修期間對(duì)煙道內(nèi)部進(jìn)行了重新防腐。（7）汽輪機(jī)冷凝器在運(yùn)行中出現(xiàn)結(jié)垢現(xiàn)象，致使汽輪機(jī)真空度降低。9月份聯(lián)系專業(yè)清洗公司對(duì)冷凝器內(nèi)部管道進(jìn)行高壓除垢清理。
1、認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)執(zhí)行公司文件精神和調(diào)度會(huì)工作安排、根據(jù)生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表分析設(shè)備安全運(yùn)行情況、對(duì)當(dāng)日的生產(chǎn)情況進(jìn)行認(rèn)真分析，及時(shí)改正不足，提出最佳安全運(yùn)行方案。將每月任務(wù)分解到班組，制定每旬每日發(fā)電量的必保目標(biāo)和力爭(zhēng)目標(biāo)，制定勞動(dòng)競(jìng)賽辦法及獎(jiǎng)罰制度，激勵(lì)職工的生產(chǎn)積極性。
2、建塑企業(yè)文化，實(shí)施精細(xì)化管理。首先制定完善了日常行為規(guī)范和勞動(dòng)紀(jì)律管理辦法，并同時(shí)根據(jù)各崗位的操作規(guī)程制定出臺(tái)了崗位操作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；建立建全了各班組（長）考核制度、各崗位職工考核制度；其次制定了（6s）abc三卡考核運(yùn)行機(jī)制，充分達(dá)到精操作、細(xì)考核、嚴(yán)落實(shí)的管理制度。推行了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。嚴(yán)格按照發(fā)電行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制訂完善了發(fā)電車間安全生產(chǎn)“三項(xiàng)制度”，并制成牌板使制度上墻。9月份對(duì)管道設(shè)備統(tǒng)一做了保溫，重新噴刷了管道標(biāo)識(shí)及介質(zhì)流向。對(duì)每臺(tái)設(shè)備和閥門統(tǒng)一懸掛標(biāo)識(shí)牌。第二季度達(dá)到安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化二級(jí)單位。第三季度我們保持了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化二級(jí)單位的稱號(hào)，并將工作向深處、細(xì)處發(fā)展。扎扎實(shí)實(shí)將安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作落到實(shí)處。
4、加強(qiáng)設(shè)備、安全管理。責(zé)任落實(shí)到人，制度落實(shí)到位。安全生產(chǎn)的方針是“安全第一，預(yù)防為主”，我們積極組織職工進(jìn)行安全教育，堅(jiān)持每星期五的“安全活動(dòng)日”，堅(jiān)持班前講安全，班中查安全，班后總結(jié)安全的制度；加強(qiáng)了隱患排查、日檢、班檢，點(diǎn)檢制度。堅(jiān)持每月的安全月度例會(huì)，總結(jié)本月的安全生產(chǎn)情況，安排下月安全生產(chǎn)工作。加強(qiáng)了高危崗位的安全責(zé)任制，簽訂了安全責(zé)任狀，并制定了事故緊急應(yīng)急預(yù)案，從而保證了高危崗位安全運(yùn)行。制定了設(shè)備包機(jī)制。確定了包機(jī)范圍和包機(jī)人，并嚴(yán)格落實(shí)考核。制定設(shè)備檢修質(zhì)量檢驗(yàn)制度。及時(shí)對(duì)設(shè)備運(yùn)行中的缺陷及隱患進(jìn)行整改完善，保證機(jī)組的安全運(yùn)行，為生產(chǎn)提供有力保證。
5、響應(yīng)公司倡導(dǎo)“節(jié)能降耗”的號(hào)召。制定了廠用電獎(jiǎng)罰考核制度，杜絕了空運(yùn)行設(shè)備、常明燈現(xiàn)象等的發(fā)生，大力提倡“浪費(fèi)的是血汗，省下的是金錢”的觀念，深挖內(nèi)部潛力，嚴(yán)把材料領(lǐng)用關(guān)，嚴(yán)格材料審批制度，大搞修舊利廢活動(dòng)，減少不必要的支出，6、及時(shí)組織參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)和學(xué)習(xí)，積級(jí)完成公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。組織參加了“雙五四講”形勢(shì)報(bào)告會(huì)，“安全月”組織活動(dòng)，公司組織的男、女籃球比賽，迎國慶演講比賽等各種活動(dòng)。積極配合政工、工會(huì)等部門工作。
7、完善和建立了設(shè)備臺(tái)帳、設(shè)備資料、各種檔案的管理。對(duì)各種資料進(jìn)行了妥善的保存。、完善和規(guī)范了各種生產(chǎn)記錄報(bào)表及上報(bào)制度。
8、積極執(zhí)行公司的生產(chǎn)管理制度。制訂了車間的生產(chǎn)獎(jiǎng)管理辦法、勞動(dòng)紀(jì)律管理辦法。并進(jìn)行了認(rèn)真的施行，長期來收到良好的效果。
9、制訂實(shí)施了全年職工安全教育培訓(xùn)計(jì)劃。堅(jiān)持“每周一課、每月一考”的制度，“獎(jiǎng)優(yōu)促后”的原則，著重崗位“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”注重實(shí)效地提高職工業(yè)務(wù)技能。并利用培訓(xùn)期間對(duì)職工進(jìn)行思想教育，培養(yǎng)職工團(tuán)結(jié)互助、忠誠可靠、樂于奉獻(xiàn)的精神，使職工認(rèn)識(shí)到個(gè)人和企業(yè)息息相關(guān)，只有企業(yè)發(fā)展才有我們的幸福生活。
圍繞公司“安全為天、生產(chǎn)大上”積極開展20xx年的各項(xiàng)工作，
1、保證安全生產(chǎn)，做到零傷亡。
2、保證完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)和各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)精細(xì)化管理，完善各項(xiàng)制度，嚴(yán)格考核，堅(jiān)決落實(shí)考核制度。充分提高值長、班長的主觀能動(dòng)性，變被動(dòng)管理為主動(dòng)管理，形成齊抓共管的局面，將精細(xì)化管理工作推向深入。完成安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化精品工程的建設(shè)。并長期的保持。
4、完成機(jī)組設(shè)備的檢修計(jì)劃。加強(qiáng)設(shè)備包機(jī)制。將包機(jī)制落到實(shí)處，落實(shí)到人。加強(qiáng)考核，使設(shè)備長期處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。
5、加強(qiáng)安全檢查、隱患排查、設(shè)備點(diǎn)檢、巡檢制度。將事故消滅在萌芽狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)安全年。
6、制訂全年職工培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)職工繼續(xù)崗位培訓(xùn)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真管理，進(jìn)一步提高管理水平。加大技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力提高整體技術(shù)素質(zhì)。
汽車銷售新員工個(gè)人工作總結(jié)篇十
到新的企業(yè)對(duì)于我來說是一次難得的機(jī)會(huì)，盡快完成角色轉(zhuǎn)變，是做好本職工作的前提。工作中，我細(xì)心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請(qǐng)教，多向其他人學(xué)習(xí)，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時(shí)刻從一名工程技術(shù)人員的角度出發(fā)，努力盡快適應(yīng)工程項(xiàng)目的快節(jié)奏、高效率的工作，通過學(xué)習(xí)，自己的知識(shí)積累、技術(shù)水平、協(xié)調(diào)能力等方面都有了一定程度的提高。
到xx后，我積極地參加各種技術(shù)交流活動(dòng)，仔細(xì)聽、認(rèn)真記、用心琢磨，努力了解各種新技術(shù)、新設(shè)備。其中，通過去生產(chǎn)廠家現(xiàn)場(chǎng)考察，擴(kuò)大了知識(shí)面，對(duì)先進(jìn)設(shè)備有了一個(gè)全方位的概念，為日后工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
始終保持謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感、危機(jī)感和協(xié)調(diào)能力，使自身能力全面提高。工作中時(shí)刻提醒自己：我的工作關(guān)系到總廠日后的發(fā)展，不能有絲毫馬虎。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排在工作過程中，遵守紀(jì)律，服從安排，順利完成了xx任務(wù)。
作為xx的一員，我始終努力配合領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作，在配合好xx工作的基礎(chǔ)上，一直以來，辦公室的電腦有問題，只要我空閑，從來沒有拒絕過維修；大家遇到電腦技術(shù)方面的問題，只要是我知道的，均給于了耐心答復(fù)和解決。
回首過去，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了一點(diǎn)進(jìn)步，但也還有不足之處，理論知識(shí)水平還有所欠缺，成長的還比較慢，離領(lǐng)導(dǎo)的期望還有差距，自身綜合素質(zhì)還需要更進(jìn)一步提高。在今后的工作中，要努力做到：
一、夯實(shí)基本功。積極參加繼續(xù)教育和技能培訓(xùn)以及各類廠家技術(shù)交流，努力提高自己的技術(shù)水平。
二、努力做一個(gè)復(fù)合型的技術(shù)人才。工業(yè)自動(dòng)化涉及的專業(yè)很多，在工作中要積極熟悉其他專業(yè)特點(diǎn)，使自己在最短時(shí)間內(nèi)成長為一名合格的技術(shù)人才。
汽車銷售新員工個(gè)人工作總結(jié)篇十一
20xx年，我緊緊圍繞公司提出的“提精度，調(diào)結(jié)構(gòu)，上質(zhì)量”的指導(dǎo)思想開展各項(xiàng)工作。立足本職，扎實(shí)工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，努力做到“我會(huì)干的活我干好，我會(huì)管的事我管好”，力爭(zhēng)做到讓公司放心，讓領(lǐng)導(dǎo)省心，讓員工滿意。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一是對(duì)化驗(yàn)人員統(tǒng)一思想教育，要求他們?nèi)粘９ぷ鳟?dāng)中要“說真話，辦真事，出真數(shù)”。用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)對(duì)待從事的工作，用及時(shí)準(zhǔn)確的檢測(cè)數(shù)據(jù)去指導(dǎo)車間生產(chǎn)。二是對(duì)新來人員，新增加檢測(cè)項(xiàng)目加強(qiáng)培訓(xùn)，指導(dǎo)。由于三廠化驗(yàn)人員變換很頻繁，上來的新手大多理化知識(shí)知道的很少，操作實(shí)踐更是沒有，這樣就要對(duì)他們進(jìn)行崗前培訓(xùn)，工作中加強(qiáng)指導(dǎo)，讓老師傅采取幫帶的方式盡快讓他們熟練掌握要領(lǐng)。由于環(huán)保要求，公司加強(qiáng)了對(duì)全廠污水排放的管理。自今年5月份以來，化驗(yàn)室增加了對(duì)三廠各排污口出水，聚紡車間排污口出水，設(shè)備冷凝水等進(jìn)行cod檢測(cè)。之前沒有這方面的工作經(jīng)驗(yàn)，通過向汽車廠，工業(yè)園水處理單位的同志們學(xué)習(xí)，通過對(duì)相關(guān)資料的學(xué)習(xí)，很快對(duì)這一塊進(jìn)行了全面的掌握。我們的.檢測(cè)數(shù)據(jù)與縣環(huán)保局檢測(cè)結(jié)果完全相符。對(duì)三廠的污水排放起到了有效地檢測(cè)控制。三是通過化驗(yàn)結(jié)果對(duì)聚紡車間的產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)過程及時(shí)進(jìn)行有效監(jiān)督。聚紡車間各工序之間生產(chǎn)連續(xù)性很強(qiáng)，一個(gè)工序出現(xiàn)故障，很多工序都會(huì)受到影響。例如如果聚合鑄帶工序故障停車，聚合工序料位就會(huì)發(fā)生波動(dòng)，兩天之后，干燥工序切片質(zhì)量肯定會(huì)受到影響?；?yàn)室就是要及時(shí)把切片質(zhì)量狀況反饋給中控室，通知相關(guān)人員對(duì)問題切片進(jìn)行處理。切片質(zhì)量出現(xiàn)波動(dòng)立即通知中控進(jìn)行工藝調(diào)整，避免不合格切片產(chǎn)生。四是對(duì)化驗(yàn)人員的工作質(zhì)量進(jìn)行考核監(jiān)督。對(duì)每天的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)書寫不規(guī)范、填寫失誤及時(shí)更正。對(duì)嚴(yán)重違紀(jì)現(xiàn)象比如弄虛作假現(xiàn)象嚴(yán)厲處罰。通過抽檢、互檢等形式不定期對(duì)每個(gè)人進(jìn)行考核。通過加強(qiáng)對(duì)化驗(yàn)室的管理，切片質(zhì)量得到了嚴(yán)格控制，今年共銷售切片100余萬噸，基本無質(zhì)量問題反饋。
原材料驗(yàn)收嚴(yán)格按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，不合格材料嚴(yán)禁入庫使用。今年7月份，在郝經(jīng)理的精心領(lǐng)導(dǎo)下，錦綸工業(yè)布項(xiàng)目順利通過了ts16949汽車質(zhì)量管理體系認(rèn)證。錦綸工業(yè)布項(xiàng)目整體質(zhì)量控制水平上了一個(gè)很大的臺(tái)階。對(duì)原材料質(zhì)量保證體現(xiàn)在一是讓供應(yīng)商完善了質(zhì)量承諾機(jī)制，二是讓供應(yīng)商制定不合格品糾正預(yù)防措施，三是向供應(yīng)處推薦質(zhì)量穩(wěn)定的供應(yīng)商。對(duì)質(zhì)量不穩(wěn)定的原材料采取加大抽檢力度的控制方式。比如中石化是公司己內(nèi)酰胺原材料的供應(yīng)商，產(chǎn)品質(zhì)量卻一直有波動(dòng)。這樣在驗(yàn)收時(shí)就要加大抽檢頻次，一有波動(dòng)就立即反饋給廠家，如果到了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上線就建議供應(yīng)處暫停供貨。另外對(duì)新供應(yīng)商生產(chǎn)的原材料嚴(yán)格把關(guān)。由于我們的產(chǎn)品對(duì)應(yīng)不同的客戶，有些客戶對(duì)原材料的使用也有特殊的要求。比如安徽嘉元工業(yè)纖維有限公司要我們的原絲時(shí)就要求必須使用日本竹本油劑，對(duì)這種油劑我們沒有檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，也沒見過實(shí)物，后來就進(jìn)了2噸，車間想當(dāng)然的認(rèn)為這是客戶專門要求的，又是原裝進(jìn)口的，直接用就行，我覺得還是慎重些好，就立即按我們的油劑檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測(cè)，在測(cè)試油劑開口閃點(diǎn)時(shí)觀察到溫度加熱不到100度油劑形態(tài)就變成了果凍狀，而我們的常用的油劑加熱到200度以上形態(tài)也不會(huì)發(fā)生變化，我立即把這種情況反饋給技術(shù)部門，魯工通過電話詢問才知道是廠家發(fā)錯(cuò)了貨，說這是一批建筑方面用的原料，千萬不敢用在紡絲上，否則后果將不堪設(shè)想。
通過對(duì)原材料的嚴(yán)格控制，杜絕了因原料不合格對(duì)產(chǎn)品造成的損失。
一是積極宣傳質(zhì)量文化，提高員工質(zhì)量意識(shí)，在車間內(nèi)開展“三問”“三檢”活動(dòng)。二是狠抓基礎(chǔ)管理，細(xì)節(jié)管理。在原絲質(zhì)量控制方面：規(guī)范標(biāo)簽填寫、嚴(yán)查不貼標(biāo)簽現(xiàn)象、加強(qiáng)半筒絲纖度抽查力度、提高現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理水平，禁止亂扔紙管、腳踏紙墊板，污染原絲等違反工藝現(xiàn)象。在紙管使用方面，實(shí)行分類管理，日清日高的管理方式。對(duì)車間長期挑出的紡絲車間不能用的紙管進(jìn)行了集中分類處理。捻織車間能用的紙管單獨(dú)入庫存放，可報(bào)廢的紙管分成正常報(bào)廢、廠家質(zhì)量問題報(bào)廢紙管和人為破壞造成的報(bào)廢紙管。要求分別挑出，各自處理。同時(shí)制定了可報(bào)廢紙管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，非正常報(bào)廢處罰規(guī)定。通過一系列措施的實(shí)施，車間內(nèi)積壓的舊紙管明顯減少，紙管的使用頻次增加，降低了紙管使用成本。三是制定了《切片包裝工序質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)范了包裝標(biāo)簽填寫格式，封口熱合標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，切片外觀質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，切片存放標(biāo)準(zhǔn)等。通過對(duì)生產(chǎn)過程的嚴(yán)加控制，切片質(zhì)量，原絲質(zhì)量都有了明顯提升，下序質(zhì)量問題反饋明顯減少。
今年共提出創(chuàng)新舉措11項(xiàng)。各項(xiàng)舉措，或者提高了管理水平，或者是降低了生產(chǎn)成本都取得了一定的效果。比如建議化驗(yàn)室責(zé)任區(qū)分片到人，既能很好的落實(shí)責(zé)任，又能保持好化驗(yàn)室的現(xiàn)場(chǎng)管理。建議930型號(hào)的紙管按廠家不同挑出分別集中使用，從而減少了成型不良原絲的產(chǎn)生，既降低了廢絲率降低了生產(chǎn)成本，有給下道工序減少了麻煩。總之，所有的創(chuàng)新思路都來源于實(shí)踐，今后工作中，還要深入實(shí)踐，用心思考，不斷提出新的管理思路，不斷提升自己的管理水平。
1、工作中雖然沒有大的失誤但是工作方式呆板、守舊，創(chuàng)新思路不開闊，按部就班思想重。今后工作中要解放思想，大膽創(chuàng)新，處理問題要靈活多變，工作每天要有新起色。
2、學(xué)習(xí)主動(dòng)性差，專業(yè)知識(shí)缺乏。今后要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，特別加強(qiáng)對(duì)聚合紡絲工藝的學(xué)習(xí)，要熟悉掌握各工序工藝，加強(qiáng)對(duì)各工序產(chǎn)品質(zhì)量的控制。
3、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)，危機(jī)意識(shí)淡薄。今后要多與市場(chǎng)接軌，關(guān)心市場(chǎng)反饋的質(zhì)量信息，有目的有側(cè)重的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量控制，生產(chǎn)市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。
最后，我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我公司的明天會(huì)更加美好，更加輝煌！
汽車銷售新員工個(gè)人工作總結(jié)篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
我是xxx，是xx大學(xué)的應(yīng)屆畢業(yè)生。我于xx年10月9日加入到京糧這個(gè)溫馨的集體，經(jīng)過三個(gè)月左右的不斷學(xué)習(xí)，我完全從學(xué)生時(shí)代走向了工作崗位，并且在同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我也慢慢適應(yīng)了工作適應(yīng)了社會(huì)，現(xiàn)在我已完全融入到了京糧這個(gè)大家庭中。下面，我把這三個(gè)月左右的工作情況及心得體會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)與同事簡(jiǎn)要匯報(bào)，以接受大家的評(píng)審。
一、入職以來所做的工作
1。、討論部門管理制度等相關(guān)文件
入職第一天在趙總的領(lǐng)導(dǎo)下，全部門的人員都一起討論并制定部門內(nèi)部的部門手冊(cè)、管理制度。然后在部門的需求之下，我搜集了與本部門相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案，以作后來使用。
2、制作流程圖
在綜合辦公室的要求下，從11月9日開始上交每日的日追蹤表，每天由我負(fù)責(zé)把本部門每天的工作記下來，并且計(jì)劃出次日的工作計(jì)劃。
1、從懵懂到成熟
作為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生，不免對(duì)社會(huì)上好多事情很懵懂，對(duì)于一些事情的了解不是特別明確，比如社?？?、五險(xiǎn)一金和工資掛鉤的相關(guān)事宜對(duì)于我都是一個(gè)空白，孫丹孫經(jīng)理不厭其煩的給我一一講解，然后我完全了解了。
2、工作業(yè)務(wù)的逐漸熟悉
剛開始報(bào)銷發(fā)票的時(shí)候，我不知道如何粘發(fā)票也不知道填寫什么報(bào)銷單，更不知道如何填寫，在財(cái)務(wù)部苗姐的細(xì)心講解下，我現(xiàn)在做的游刃有余。
3、工作生活的慢慢了解
對(duì)于工作生活方面，有很多對(duì)公司不了解的地方，在露露關(guān)心和幫助下，我了解了很多公司的情況，以更加貼近公司弘揚(yáng)的精神去工作。
4、工作環(huán)境的逐漸適應(yīng)
我是一個(gè)很開朗外向的人，但初到一個(gè)陌生的集體不免有些靦腆，但是在趙總和吳總幽默的籠罩下，工作環(huán)境和氣氛顯得那樣的放松，工作的熱情同時(shí)也提升的很高，同時(shí)工作效率也很高。
目前，自己對(duì)很多業(yè)務(wù)不是特別的熟悉，以往自己都是對(duì)理論的知識(shí)比較關(guān)注，并沒有更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，所以我會(huì)在今后的學(xué)習(xí)中多向前輩們討教。
一是向書本學(xué)：工作之余，我要利用一切可利用的時(shí)間向書本學(xué)習(xí)；二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)：這段時(shí)間以來，我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐；三是向同事學(xué)：古人說，三人行必有我?guī)煛Ｎ矣X得我們公司的每位同事都是我的老師，正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。我認(rèn)為大家的能力都提高了，我們的公司才會(huì)整體的提高。最后我要以吳總的至理名言結(jié)束我的工作總結(jié)：積極的工作心態(tài)，良好的工作習(xí)慣，高效的工作效率，出色的工作結(jié)果。我將謹(jǐn)記前輩們留給我的精華，以更加飽滿的工作熱情和工作態(tài)度向京糧貢獻(xiàn)出自己的一份力量！
汽車銷售新員工個(gè)人工作總結(jié)篇十三
201*年已經(jīng)過去，在這一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總。
我是去年9月份到公司工作的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏對(duì)汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針，取得了明顯的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)我們現(xiàn)在處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來。
還有我的201*年工作重點(diǎn)是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們****銷售的每臺(tái)車都要經(jīng)過二線的手。二線這個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在201*年里我在二線的崗位上工作了一年，對(duì)我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶，全年計(jì)算來可以說至少有一百多個(gè)!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級(jí)中興公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷售和市場(chǎng)考察，在中興我也學(xué)到了很多的競(jìng)品的業(yè)務(wù)知識(shí)，這對(duì)我們產(chǎn)品銷售十分有利。
二。本年度存在的問題。
在201*年7月1日國家實(shí)施“國三”政策，*我們把庫里的大部分車進(jìn)行了提前上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型，進(jìn)行了總。用到了提前上牌的車上。我們也可以預(yù)測(cè)到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因?yàn)樯习肽甑能囆突窘咏柡停蕴崆吧吓栖囆瓦x擇有誤。
在7月1日和6月30日，一天只差車價(jià)相差一萬，用戶有些接受不了，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的金融危機(jī)，使市場(chǎng)一天比一天差，我們的日子更難過。
三。對(duì)201*年工作中存在的問題進(jìn)行改進(jìn)的措施，對(duì)于車價(jià)差萬元的情況我們?cè)?***第三季度會(huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場(chǎng)，到底是什么情況，做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們****人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)!
四。201*年個(gè)人工作目標(biāo)和計(jì)劃。
我在201*年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)基本原則，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的知識(shí)更加豐富和充實(shí)!
我希望再201*年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位，成為一個(gè)完整的銷售人員，我在201*年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程.再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上，我會(huì)努力使自己的銷量和利潤化。
以上是我在201*年的工作總，寫的有什么不足之處，望領(lǐng)導(dǎo)諒解!
201*年是**公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)專用車市場(chǎng)的日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給**公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，**專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高?；仡櫲甑墓ぷ?，我們主要圍繞以下開展工作：一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營銷針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，合公司總經(jīng)理在xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)?！皟r(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策：
對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理。
對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營銷細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)xx年的銷售形勢(shì)，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府采購市場(chǎng)、零散用戶等市場(chǎng)。對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對(duì)相關(guān)專用車市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了我**公司的專用汽車銷售量。
對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)。
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。
同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度。
二、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。
三、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，做好銷售工作計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
201*年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對(duì)201*年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密合，確保公司201*年公司各項(xiàng)工作的順利完成。
隨著時(shí)間的推移，又過去了半年，特對(duì)此前工作進(jìn)行汽車銷售半年工作總。在過去的這一年里在工作中的付出都得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定與幫助!
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的.
我們所負(fù)責(zé)的車型很多，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價(jià)格，客戶對(duì)價(jià)格非常敏感，怎樣在獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.承德現(xiàn)在有一部分客戶主要從北京提車，價(jià)格和我們這差很多，而且什么車都有現(xiàn)貨，只要去了隨時(shí)可以提車，所以客戶就不在承德這買車，這無疑對(duì)我們銷售人員是一種挑戰(zhàn)，我們?cè)鯓硬拍馨芽蛻袅糇∧?這就需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗤晟谱约旱臉I(yè)務(wù)知識(shí)，盡量達(dá)到客戶滿意，靠服務(wù)贏取我們的市場(chǎng)。
工作中還是會(huì)出現(xiàn)呢很多的不足，我總出幾點(diǎn)原因：
1.在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn);。
2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!
3.市場(chǎng)力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!
因此我也針對(duì)自己的不足作一些計(jì)劃：
2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息;。
3.對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
以上汽車銷售半年工作總是我對(duì)自己工作的一個(gè)概述。同時(shí)我也明白了一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷售工作的極度熱情!
汽車銷售新員工個(gè)人工作總結(jié)篇十四
一年前我告別了豪情飛揚(yáng)的學(xué)生時(shí)代，步進(jìn)了煤礦的大家庭，在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心、幫助下，我已從一位滿懷理想的學(xué)生成長為一位酷愛工作、做事慎重的普通員工。來自**的我，忘不了大雪紛飛的冷冬尾月里，舍友的仔細(xì)指導(dǎo)，忘不了剛來礦時(shí)，師傅的諄諄教導(dǎo)，忘不了初次下井的惴惴不安，更忘不了一年如一日的對(duì)事業(yè)的苦苦尋求。我現(xiàn)在就職于西一井一采區(qū)，從監(jiān)督的角度來督促施工方施工過程中安全作業(yè)，和保證工程質(zhì)量。在工作過程中有許多感想感悟，特別是8月份提出了增強(qiáng)紀(jì)律性培養(yǎng)自覺性的學(xué)習(xí)，在九月份的學(xué)習(xí)實(shí)踐中，我對(duì)工作過程中的紀(jì)律性和自覺性有了更進(jìn)一步的理解。
認(rèn)真做事，確實(shí)完成工作任務(wù)。干任何工作，在任何崗位都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真細(xì)致，特別在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督更需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，時(shí)時(shí)刻刻牢記自己的崗位責(zé)任和角色責(zé)任，保持好自己的心態(tài)。在保證安全施工的前提下更要把自己當(dāng)成一個(gè)工人，不懂的地方就謙虛的向現(xiàn)場(chǎng)老師傅學(xué)習(xí)請(qǐng)教。認(rèn)真排查隱患發(fā)現(xiàn)隱患并及時(shí)處理隱患，將隱患處理在還沒有成型的階段。在工作中做到仔細(xì)、認(rèn)真，只有做到了仔細(xì)、認(rèn)真，才能不做回頭工作，不做回頭工作自己就不累，不做回頭工作領(lǐng)導(dǎo)就滿意，不做回頭工作就做到了工作有效率。
不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)進(jìn)步。學(xué)習(xí)是一項(xiàng)無止境的工作，個(gè)人素質(zhì)的提升是通過不斷學(xué)習(xí)、培訓(xùn)才可能進(jìn)步的。社會(huì)發(fā)展很快，知識(shí)更新也很快，在學(xué)校里學(xué)的一點(diǎn)知識(shí)早已不能滿足現(xiàn)在崗位的需要。我以為不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步是造就高素質(zhì)員工的主要手段，也是做好崗位責(zé)任的必備素質(zhì)。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的情況，比如箕斗跳道，就要做到認(rèn)真分析出現(xiàn)箕斗跳道的具體原因，并在最短的時(shí)間內(nèi)匯報(bào)調(diào)度，和現(xiàn)場(chǎng)工作人員達(dá)成共識(shí)落實(shí)處理方案，及時(shí)處理。將箕斗跳道而對(duì)施工造成的影響降到最低。這個(gè)月初的時(shí)候，西一采區(qū)回風(fēng)井因?yàn)榫€路調(diào)試需要停電，并在兩天前通知了回風(fēng)井?；仫L(fēng)井的兩個(gè)井口公用的一臺(tái)發(fā)電機(jī)在停電的前一天試開成功，但到停電的時(shí)候卻怎么也開不起來，不管泄壓多少次總是油壓報(bào)警，()油壓偏高！因此產(chǎn)生了很多刺激性白色氣體，搞得現(xiàn)場(chǎng)一片濃煙。直到公司領(lǐng)導(dǎo)來到現(xiàn)場(chǎng)，一看便知道是用來發(fā)電的柴油里邊參有水，吸油管放入油桶的位置太深的緣故。然后就對(duì)發(fā)電機(jī)進(jìn)行排油，果然排出來的油里邊含有大量的水！經(jīng)過一個(gè)小時(shí)的果斷處理，發(fā)電機(jī)終于正常開動(dòng)了。這件事讓我明白了工作過程中細(xì)心分析和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的重要性！所以在以后的工作中我會(huì)常常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，真正做到認(rèn)真、仔細(xì)的處理現(xiàn)場(chǎng)遇到的各種問題。
需要溝通，誰都不想被處罰，誰都想得到嘉獎(jiǎng)，但是不以規(guī)矩，不成方圓?？吹搅诉`章誰都不說，你好我好大家都好的老好人思想是要不得的，也是一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)不應(yīng)有的企業(yè)文化。不遲到，不倒退對(duì)于隱患我們要及時(shí)排查，當(dāng)班排查不了的要用'手指口述'原則告訴下一個(gè)接班人，分析并得出最好的解決方案，落實(shí)消除隱患。對(duì)受到處罰了的同事或者員工我們要做到溝通好，讓其熟悉到自己的錯(cuò)誤，同時(shí)對(duì)制度得到認(rèn)可并遵照?qǐng)?zhí)行是考核的終究目的。
公司建設(shè)發(fā)展，需要很多高素質(zhì)員工勇往直前，但不管在何崗位，我都愿意擔(dān)當(dāng)己任，爭(zhēng)取先進(jìn)，為馬依煤業(yè)的發(fā)展縱情揮灑自己的青春和熱血，做出最積極的更大的貢獻(xiàn)。
西一井一采區(qū)。
汽車銷售新員工個(gè)人工作總結(jié)篇一
作為一名汽車銷售人員，要深切地明白"客戶至上"的道理。下面小編就和大家分享汽車銷售員工。
來欣賞一下吧。
201*年已經(jīng)過去，在這一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總。
我是去年9月份到公司工作的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏對(duì)汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針，取得了明顯的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)我們現(xiàn)在處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來。
還有我的201*年工作重點(diǎn)是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們銷售的每臺(tái)車都要經(jīng)過二線的手。二線這個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在201*年里我在二線的崗位上工作了一年，對(duì)我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶，全年計(jì)算來可以說至少有一百多個(gè)!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級(jí)中興公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷售和市場(chǎng)考察，在中興我也學(xué)到了很多的競(jìng)品的業(yè)務(wù)知識(shí)，這對(duì)我們產(chǎn)品銷售十分有利。
二。本年度存在的問題。
在201*年7月1日國家實(shí)施“國三”政策，被迫我們把庫里的大部分車進(jìn)行了提前上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型，進(jìn)行了總。用到了提前上牌的車上。我們也可以預(yù)測(cè)到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因?yàn)樯习肽甑能囆突窘咏柡?，所以提前上牌車型選擇有誤。
在7月1日和6月30日，一天只差車價(jià)相差一萬，用戶有些接受不了，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的金融危機(jī)，使市場(chǎng)一天比一天差，我們的日子更難過。
三。對(duì)201*年工作中存在的問題進(jìn)行改進(jìn)的措施，對(duì)于車價(jià)差萬元的情況我們?cè)诘谌径葧?huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場(chǎng)，到底是什么情況，做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們*人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)!
四。201*年個(gè)人工作目標(biāo)和計(jì)劃。
我在201*年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)基本原則，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的知識(shí)更加豐富和充實(shí)!
我希望再201*年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位，成為一個(gè)完整的銷售人員，我在201*年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程.再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上，我會(huì)努力使自己的銷量和利潤化。
以上是我在201*年的工作總，寫的有什么不足之處，望領(lǐng)導(dǎo)諒解!
201*年是**公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)專用車市場(chǎng)的日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給**公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高?；仡櫲甑墓ぷ鳎覀冎饕獓@以下開展工作：
一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)。
細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營銷針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)?！皟r(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策：
對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理。
對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營銷細(xì)致的市場(chǎng)分析。
我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)xx年的銷售形勢(shì)，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府采購市場(chǎng)、零散用戶等市場(chǎng)。對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對(duì)相關(guān)專用車市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了我**公司的專用汽車銷售量。
對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)。
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。
同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度。
二、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。
三、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，做好。
提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
201*年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對(duì)201*年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保公司201*年公司各項(xiàng)工作的順利完成。
春華秋實(shí)，夏去冬來。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我按照年初制定的總體部署和工作要求，以"客戶至上"這一服務(wù)理念為主線，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在直接面對(duì)客戶，為客戶提供服務(wù)時(shí)，用真誠對(duì)待客戶群眾，熱情周到，文明禮貌，規(guī)范操作，快捷高效，忠實(shí)履行。
崗位職責(zé)。
;回首過去、展望未來。不管從事前臺(tái)、行政，還是銷售工作，都讓我學(xué)會(huì)了以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度對(duì)待工作，以豁達(dá)寬容的心境對(duì)待平凡的工作崗位，在日復(fù)一日的迎來送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會(huì)到了"以客戶為中心"的真正內(nèi)涵。
一、夯實(shí)基礎(chǔ)工作。
作為一名銷售人員，在工作中，我能盡力發(fā)揮我"管理就是服務(wù)，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻(xiàn)"的人生宗旨，用積極陽光的心態(tài)，在自己的崗位上認(rèn)真履行自己的職責(zé)，為我們汽車的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(一)不斷學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心。在工作之余，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)汽車銷售方面的知識(shí)，通過學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了工作無小事，我明白任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。
(二)關(guān)注動(dòng)態(tài)，把握行業(yè)信息。隨著汽車行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，我知道，信息就是效益。因此，我密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)信息，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。通過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道。
(三)調(diào)整策略，適應(yīng)市場(chǎng)變化的銷售模式。銷售的命脈在于市場(chǎng)，而市場(chǎng)的命脈是變化。在工作中，把握市場(chǎng)命脈，就是能有應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的策略和措施。我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下，能適時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整銷售策略，個(gè)別情況個(gè)別對(duì)待，只要是有利于我們利益的，不論大小，我堅(jiān)決運(yùn)作，盡全力使它能化為有效的訂單。
二、愛崗敬業(yè)，以大局為重。
作為一名汽車銷售人員，我深切地明白"客戶至上"的道理，尤其對(duì)我們面對(duì)的客戶來說，規(guī)范而細(xì)致的態(tài)度不但可以促進(jìn)客戶消費(fèi)，還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，規(guī)范每一個(gè)細(xì)節(jié)，用細(xì)心、耐心、用心，做到了"腿勤、手勤、口勤"。
三、狠抓服務(wù)，提升形象。
細(xì)節(jié)決定成敗。因此，我注重服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧和服務(wù)水平，充分發(fā)揚(yáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的專業(yè)精神，用專業(yè)禮貌用語、服務(wù)態(tài)度，調(diào)動(dòng)和激起顧客的購買欲，有一句話說："服務(wù)源自真誠".做到這一點(diǎn)，才能夠達(dá)到"以我真誠心，贏得客戶情".我用真誠去贏得更多的空間和商機(jī)，通過這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務(wù)，從而提升了我們的形象。
四、務(wù)實(shí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
勤勉敬業(yè)是對(duì)一名工作人員的起碼要求。在工作中，我以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)我也一直都非常注重與同事們之間的關(guān)系，善于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營造一個(gè)和諧高效的工作環(huán)境。因?yàn)槲蚁嘈?團(tuán)結(jié)就是力量".只有團(tuán)結(jié)，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。
天行健，君子以自強(qiáng)不息;地勢(shì)坤，君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準(zhǔn)則和真諦。思想有多遠(yuǎn)，腳步就能走多遠(yuǎn)，再好的規(guī)劃貴在付之行動(dòng)，形式代表不了實(shí)質(zhì)，說到不如做到，今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好汽車銷售工作必備的知識(shí)與技能，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為汽車的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
汽車銷售新員工個(gè)人工作總結(jié)篇二
來xx工作已經(jīng)快一個(gè)月了，整潔明亮的辦公環(huán)境、現(xiàn)代專業(yè)的辦公設(shè)施，都在映襯著xx人做事的專業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)，很榮幸自己能加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
對(duì)我而言，工作環(huán)境從最開始的完全陌生，到現(xiàn)在逐漸熟悉了解，工作內(nèi)容也從剛開始的不知所措，到如今能基本及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。在這里首先要感謝部門同事和領(lǐng)導(dǎo)給予的幫助、鼓勵(lì)。當(dāng)然在工作中我還有很多不足之處和需要改進(jìn)的地方：
1。對(duì)于工作的理解和思路有待加強(qiáng)。要搞清楚自己的職責(zé)所在，安排好工作計(jì)劃，合理高效的做好每一件事，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求執(zhí)行，遇到問題和困難，要及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，絕不可停滯不前，做到每天完成今日計(jì)劃內(nèi)的工作。
2。要嚴(yán)格要求自己，提高專業(yè)知識(shí)能力。利用休息時(shí)間主動(dòng)學(xué)習(xí)，通過現(xiàn)場(chǎng)，書本，咨詢等多種方式提高土建專業(yè)知識(shí)。計(jì)劃節(jié)點(diǎn)專員是一個(gè)對(duì)工程，設(shè)計(jì)，成本，營銷知識(shí)都有所要求的職位，我深知自身存在的不足，要花時(shí)間花力氣刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，努力做好各部門的計(jì)劃跟蹤、落實(shí)情況。
3。要努力將工作做到極致。每天的工作不能當(dāng)作應(yīng)付交差，要注重細(xì)節(jié)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的完成。例如會(huì)議紀(jì)要的整理，目的不能只局限在記錄文字內(nèi)容，要做到文本格式、語言組織、字體大小、頁面布局的統(tǒng)一，同時(shí)跟進(jìn)紀(jì)要里的每一項(xiàng)工作是否落實(shí)。不懂的地方多向同事、（）領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高工作績(jī)效。
4。加強(qiáng)xx內(nèi)部管理制度的學(xué)習(xí)。從思想到行動(dòng)向xx要求的標(biāo)準(zhǔn)靠攏，遵守規(guī)章制度，加強(qiáng)自身內(nèi)務(wù)管理，團(tuán)結(jié)部門同事，改變從前工作和生活中存在的陋習(xí)。
5。要有克服困難的決心和方法。作為一個(gè)新人，在將來的工作中不可避免的會(huì)遇到各種矛盾和困難，首先要有不怕吃苦、勤奮學(xué)習(xí)、戰(zhàn)勝困難的決心，理清工作思路，努力鉆研找到解決問題的突破點(diǎn)，強(qiáng)化制度和執(zhí)行力，快速有序的推進(jìn)各項(xiàng)工作。在困難和問題中提高自己的工作能力和管理水平，為部門和公司創(chuàng)造價(jià)值。
汽車銷售新員工個(gè)人工作總結(jié)篇三
現(xiàn)在買車的人很多，有巨大的市場(chǎng)，但是要把他們銷售出去，還需要我們共同努力，首先就要把客戶找準(zhǔn)，我們選擇的目標(biāo)人群必須是需要車的人群，比如像學(xué)生群體就不是我們銷售的主要群體，很多學(xué)生雖然有銷售欲望卻沒有銷售能力，我們銷售的對(duì)象是必須要有購買能力的人，只有這樣的人才能夠成為我們真正的客戶，也是我們需要關(guān)注的客戶，我們重點(diǎn)銷售的對(duì)象是一些有身份有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的人，比如一些企業(yè)老板，成功人生，公司高管之類的，這些是我們的消費(fèi)群體，在選擇這些客戶的時(shí)候要想辦法獲得他們的聯(lián)系方式讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣，讓他們有購買欲望，這也是我們銷售人員需要做的，最好的辦法就是把他們邀約到我們的汽車城來參觀挑選，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品有一個(gè)詳細(xì)的了解，直接在線上達(dá)成協(xié)議的很少對(duì)于很多人來說購買一輛車不是一件小事必須要慎重考慮，要看到具體的車才能下定決心，當(dāng)然在消費(fèi)者來選車的時(shí)候不光光是一個(gè)人往往是多個(gè)人一起來，這時(shí)要找準(zhǔn)誰是主要的決策人，只有讓決策人同意才能夠達(dá)成交易所以很多時(shí)候需要的不只是能力剛要智慧。
二、擴(kuò)大宣傳渠道。
在香的桂花也需要清風(fēng)的吹拂才能讓十里之內(nèi)的人知道他的花香，好酒也怕巷子深，當(dāng)今各色汽車充斥時(shí)常，已經(jīng)把整個(gè)時(shí)常完全籠罩，想要讓我們的汽車更加有實(shí)力，出來車子本身的質(zhì)量還要做好宣傳工作，在我們銷售人員我們的銷售手段和公司的廣告比起來還是有一定差距的，但是我經(jīng)常會(huì)把自己的消息通過微朋友圈發(fā)個(gè)其他所客戶，不管是潛在客戶還是合作客戶都是我宣傳的對(duì)象，這不但能夠給我造勢(shì)，更能給我提供更多的客戶，客戶看我更新的內(nèi)容也都非常想老街我們產(chǎn)品的信息，只要他想買就一定有需求，有需求就一定會(huì)購買我們要做的就是要讓他們?cè)谧疃痰臅r(shí)間購買，這也是我們工作的意義。
三、做好售后服務(wù)。
作為銷售我們同樣也需要關(guān)注售后服務(wù)，雖然我們不是做售后的，但是我在工作中經(jīng)常遇到合作客戶對(duì)車子的售后有所不滿需要我的幫助，如果我不搭理也是可以的，但是這樣做并不合適，因?yàn)檫@樣會(huì)對(duì)我們銷售有很大的影響，每一個(gè)客戶都有一個(gè)圈子，都有很大一部分人會(huì)受到其影響如果不去完成客戶的希望只會(huì)讓客戶失望，從而讓我們的工作不好做，但是能夠經(jīng)常幫助客戶這能夠讓我們的客戶幫助我們宣傳，從而得到更多的客戶。
經(jīng)過了一年忙碌緊張的工作，我也從中總結(jié)出了很多道理對(duì)待客戶一定好前后一致，讓客戶放心安心而不是讓客戶擔(dān)心。在以后的工作中會(huì)繼續(xù)努力，更上一層樓。
汽車銷售新員工個(gè)人工作總結(jié)篇四
本學(xué)期，本人任教初三年級(jí)的歷史課，一學(xué)期來，能以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，勤懇、堅(jiān)持不懈的精神從事畢業(yè)班的教學(xué)工作。
俗話說“興趣是的老師”。學(xué)生有了濃厚的興趣，學(xué)習(xí)就有了動(dòng)力。歷史學(xué)科內(nèi)容豐富多彩、圖文并茂、趣味性強(qiáng)、又通俗易懂。我堅(jiān)持在每節(jié)新授課中采用多媒體教學(xué)，大量的圖片資料、生動(dòng)的視頻、悅耳動(dòng)聽的音樂，不斷刺激學(xué)生的視聽效果。我還在教學(xué)中采用做些簡(jiǎn)單的小游戲、講故事、辯論賽等形式，讓學(xué)生主動(dòng)參與課堂，歷史課變得生動(dòng)了、有趣了，學(xué)生自然而然就喜歡上這門學(xué)科了。
進(jìn)入初三后，學(xué)習(xí)任務(wù)更加艱巨，學(xué)生無法做到面面俱到。他們對(duì)歷史學(xué)科的興趣逐漸削弱，如何讓學(xué)生在諸多的學(xué)科中重視它呢？我只能“激”趣了，每次統(tǒng)考后，我會(huì)在課堂上表揚(yáng)一些學(xué)生，一種是優(yōu)等生，讓他（她）們介紹成功經(jīng)驗(yàn)；一種是進(jìn)步較大的學(xué)生，尤其是后進(jìn)生，我會(huì)給予更多的表揚(yáng)和鼓勵(lì)。讓更多的學(xué)生明白：只要端正學(xué)習(xí)態(tài)度，認(rèn)真地按老師的要求去做，你就會(huì)取得理想的成績(jī)。別人能做到的事，我只要努力，也一定能做到。榜樣的作用是無窮的。同學(xué)們逐漸有了競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，形成你追我趕的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
缺乏良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是大部分學(xué)生的“病根”，尤其是男生課上帶著耳朵聽，他們挺樂意的，一讓他們動(dòng)筆，就開始偷懶。從初三開始，我就注重培養(yǎng)學(xué)生做課堂筆記的習(xí)慣。我采用課堂筆記本和歷史作業(yè)本合二為一，有效避免上述問題的發(fā)生。由于歷史學(xué)科采用開卷考試的方式，在教科書上勾劃重、難點(diǎn)顯得尤為重要。我要求學(xué)生用紅筆或彩筆勾劃，并注明考點(diǎn)的項(xiàng)目：如“明治維新”的內(nèi)容，使學(xué)生一目了然。上課時(shí)，我邊講，邊巡視，提醒和督促后進(jìn)生和調(diào)皮的學(xué)生勾劃課本。
臨近期末，七門學(xué)科進(jìn)入都進(jìn)入大復(fù)習(xí)階段，各科作業(yè)接踵而至，壓得學(xué)生喘不過氣來。我只能立足于課堂這塊主陣地，緊緊抓住45分鐘，盡量讓學(xué)生多讀、多寫。下課時(shí)，人人必須完成課堂訓(xùn)練，交給老師后才能離開教室。課堂上抓緊分分秒秒，關(guān)注每位學(xué)生，課堂效率明顯提高了。課后也沒有作業(yè)，學(xué)生負(fù)擔(dān)減輕了。
萬丈高樓平地起。任何一門學(xué)科的學(xué)習(xí)，基礎(chǔ)是根本。沒有基礎(chǔ)，就成了無本之木，無源之水。歷史中考基礎(chǔ)題占70%左右，抓好基礎(chǔ)題，這樣既節(jié)省時(shí)間，又能出成績(jī)。初三世界歷史的內(nèi)容，繁雜且瑣碎，讓學(xué)生將所有的考點(diǎn)背出來，對(duì)于絕大多數(shù)的學(xué)生是不太現(xiàn)實(shí)的做法。對(duì)學(xué)生而言，記憶是一件看似簡(jiǎn)單可實(shí)際上最為困難的事。
我首先采取“全面進(jìn)攻”，把中考考點(diǎn)整理好，并在重要的內(nèi)容下做好標(biāo)記，印發(fā)給學(xué)生，再把考點(diǎn)逐題改編為小問答，讓學(xué)生當(dāng)堂訓(xùn)練，熟悉中考的每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)。每隔一段時(shí)間，我就讓學(xué)生練習(xí)一遍，同樣一張小問答，我一般讓學(xué)生訓(xùn)練三、四遍。一而再，再而三地訓(xùn)練，學(xué)生對(duì)考點(diǎn)由陌生逐漸熟悉。對(duì)于重要的章節(jié)，我則采取“重點(diǎn)進(jìn)攻”，讓學(xué)生把重要的內(nèi)容識(shí)記下來，課堂上再默寫。學(xué)生通過小問答題的反復(fù)訓(xùn)練，基礎(chǔ)知識(shí)夯實(shí)了。
扎實(shí)的基本功是應(yīng)對(duì)考試的第一步，僅僅訓(xùn)練小問答是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。中考的選擇題和材料題對(duì)學(xué)生能力的要求更高、更全，包括閱讀、理解、分析、比較、綜合等能力。第二步就是針對(duì)中考題型進(jìn)行有效訓(xùn)練。題目是千變?nèi)f化的，關(guān)鍵是掌握解題方法。我十分重視解題方法的指導(dǎo)，如“尋找關(guān)鍵詞語”、“先讀問題，后讀材料“等等，幫助學(xué)生提高應(yīng)試能力。
期中考試結(jié)束后，我主要進(jìn)行專項(xiàng)復(fù)習(xí)，把近三年來的全國各地的中考題按選擇題、非選擇題兩大項(xiàng)進(jìn)行分類，再按世界近代時(shí)間段進(jìn)行整理，讓學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練。學(xué)生感到往年的中考題比平時(shí)訓(xùn)練的題目要難一些。這是二輪復(fù)習(xí)了，我對(duì)學(xué)生的要求更高了，要求學(xué)生獨(dú)立完成選擇題，這對(duì)學(xué)生具有一定的挑戰(zhàn)性，同學(xué)們躍躍欲試，越來越多的學(xué)生開始嘗試這種做法。
歷年中考題經(jīng)常涉及歷史知識(shí)的縱橫聯(lián)系，這對(duì)歷史教師提出更高的要求，要對(duì)學(xué)生進(jìn)行專題復(fù)習(xí)。沒有相關(guān)資料，自己動(dòng)手，上網(wǎng)查詢、結(jié)合考綱，整理、編寫“歐美早期資產(chǎn)階級(jí)革命”、“世界近代的思想解放運(yùn)動(dòng)”“兩次工業(yè)革命的比較”等七個(gè)綜合性專題，再配以相關(guān)的練習(xí)題。
隨著時(shí)間的推移，學(xué)生日漸疲憊、松懈，學(xué)習(xí)狀況大不如前。好記性不如爛筆頭，以前采用多寫字，少讀書的方法?，F(xiàn)在我只能改變方法，讓學(xué)生少寫字而多讀書了。歷史學(xué)科處處都有綜合題。我通過查詢、收集、整理，自編出中考綜合題復(fù)習(xí)資料，比較全面地概括了世界歷史所涉及的綜合題。專題復(fù)習(xí)使零散的知識(shí)更加條理化、系統(tǒng)化，便于學(xué)生對(duì)歷史知識(shí)融會(huì)貫通，培養(yǎng)了歷史學(xué)習(xí)的綜合能力。
后進(jìn)生所占比例的大小程度，很大程度上制約了成績(jī)的提高。如何提高后進(jìn)生的成績(jī)？這是我們面臨又一個(gè)棘手的課題。后進(jìn)生需要老師傾注更多的愛心、給予更多的理解，來驅(qū)散他們內(nèi)心的孤獨(dú)和自卑。轉(zhuǎn)化一個(gè)后進(jìn)生談何容易，需要老師極大的韌性。他們屢教不改，讓老師頭疼、甚至想到放棄，但欲罷不能?！妒勘粨簟分械囊痪浣?jīng)典臺(tái)詞是“不拋棄、不放棄”。我們每個(gè)人面對(duì)困難挫折時(shí)，不應(yīng)該輕言放棄。轉(zhuǎn)化后進(jìn)生要多動(dòng)腦、想辦法，因勢(shì)利導(dǎo)、因人而異、把握時(shí)機(jī)等。后進(jìn)生的教育是一個(gè)長期的過程。這一過程中他會(huì)出現(xiàn)動(dòng)搖、反復(fù)，老師不能輕易放棄，而要堅(jiān)持不懈，才能取得理想的效果。
每次考試后，對(duì)于學(xué)習(xí)進(jìn)步較大的學(xué)生，尤其是后進(jìn)生，我會(huì)給予更多的表揚(yáng)和鼓勵(lì)，讓他們感受到成功的喜悅，從而增強(qiáng)努力學(xué)習(xí)的信心。我常常利用課余時(shí)間與后進(jìn)生交流，共同尋找考試失敗的原因，探討有效的學(xué)習(xí)方法，幫助他們自我調(diào)整與改進(jìn)。期中考試后，我常常利用業(yè)余時(shí)間對(duì)后進(jìn)生進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，主要是加強(qiáng)基礎(chǔ)題的訓(xùn)練。
我平時(shí)按時(shí)參加市區(qū)以及我校的集體備課和教學(xué)反思等教研活動(dòng)，通過教研活動(dòng)不僅提高了自己的業(yè)務(wù)水平，而且能不斷了解外面的前沿信息。我主動(dòng)向同行們學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，對(duì)歷史復(fù)習(xí)中所遇到的問題，我們共同探求解決問題的有效方法，及時(shí)調(diào)整復(fù)習(xí)進(jìn)度與方法。我們相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步。
以上是我對(duì)本學(xué)期歷史教學(xué)方法的一些探索和嘗試。初三學(xué)生所用的復(fù)習(xí)資料絕大部分都是我們自己整理、編寫的，工作量雖然很大，卻很實(shí)用，而且在教學(xué)中基本做到了扎實(shí)、細(xì)致、到位，取得了比較明顯的效果。在今后的.教學(xué)中，我要揚(yáng)長避短，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，為學(xué)生考出優(yōu)異成績(jī)和全面提高我校教育教學(xué)質(zhì)量而不懈努力！
汽車銷售新員工個(gè)人工作總結(jié)篇五
20__即將悄然離去，20__步入了我們的視野，回顧20__工作歷程。整體來說有酸甜苦辣。回憶起我20__進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的`認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡(jiǎn)潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個(gè)月的工作，再加上_總和__經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有__個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長遠(yuǎn)。
對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計(jì)劃，這樣工作起來更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚得水。
今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過電話達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時(shí)間通過自身的語言來留給客戶一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時(shí)間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來說第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會(huì)慢慢積累起來。
汽車銷售新員工個(gè)人工作總結(jié)篇六
20xx年是公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。海內(nèi)轎車市場(chǎng)的一天比一天猛烈的價(jià)格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，公司取患上了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)孝敬獎(jiǎng)”?；厥兹甑墓ぷ鳎腋械皆谝韵聨讉€(gè)方面取患上一點(diǎn)心患上，愿意和業(yè)界同仁分享。
一、增強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)施差異化營銷。
針對(duì)本年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合總經(jīng)理在20xx年商業(yè)上的事務(wù)大會(huì)上的指示精神，分公司將全年發(fā)賣工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和晉升營銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格催銷對(duì)發(fā)賣是有利的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對(duì)淡季的汽車發(fā)賣該采用啥子樣的策略呢？我們摸索了一套對(duì)策：
對(duì)策一：增強(qiáng)發(fā)賣步隊(duì)的目標(biāo)管理。
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。
2、日常工作表格化。
3、檢查工作規(guī)律化。
4、發(fā)賣指標(biāo)細(xì)分解。
5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化。
6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。
對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營銷。
細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的發(fā)賣策略，形成差異化營銷；按照20xx年的發(fā)賣形勢(shì)，我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、高校市場(chǎng)、零星用戶等四大市場(chǎng)。對(duì)這四大市場(chǎng)我們采取了響應(yīng)的營銷策略。對(duì)政府采購和出租車市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專門成立了出租車發(fā)賣組和大宗用戶組，分公司更是成為了出租車協(xié)會(huì)理事單元，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳，來正確引導(dǎo)出租公司，宣傳品牌政策。日常平凡我們采取主動(dòng)上門，按期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
針對(duì)近兩年市場(chǎng)出租車更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好互助關(guān)系，主動(dòng)上門，相識(shí)出租公司換車的需求，駕駛員舉動(dòng)及思惟動(dòng)態(tài)；對(duì)出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，相識(shí)新出租車的使用情況，并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見故障；與出租車公司協(xié)商，對(duì)出租駕駛員的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開展畢加索的推薦發(fā)賣，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹日文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)在。另外我們和市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)維修服務(wù)點(diǎn)，將的服務(wù)帶入高校，并且按期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的發(fā)賣。
對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)。
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)緣轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而猛烈的競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性發(fā)賣目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來臨之際，每條發(fā)賣信息都如珍寶，從某種程度上來講，需求信息就是發(fā)賣額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過天天上班前的發(fā)賣晨會(huì)上發(fā)賣人員反饋的資料和信息，制定以往同期發(fā)賣對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步發(fā)賣使命的細(xì)化和具體發(fā)賣方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性；在注重發(fā)賣的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們鞏固對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在市場(chǎng)的占有率作為發(fā)賣部門主要考核目標(biāo)。本年完成使命，順?biāo)焱瓿煽偛肯逻_(dá)的全年發(fā)賣目標(biāo)。
對(duì)備件發(fā)賣，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來的部分滯銷件，上限削減分公司資金的積壓。由于本年備件商業(yè)上的事務(wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤空間進(jìn)一步縮小，對(duì)新的市場(chǎng)形勢(shì)，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會(huì)會(huì)商，在積極拓寬周邊的備件市場(chǎng)，尤其是大客戶市場(chǎng)的同時(shí)，結(jié)合新的商業(yè)上的事務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件催銷活動(dòng)，取患上了較好的效果。備件發(fā)賣營業(yè)額萬元，在經(jīng)營零售的店面發(fā)賣受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車間備件發(fā)賣，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車間的工時(shí)發(fā)賣。
售后服務(wù)是窗戶，是我們整車發(fā)賣的后盾和保障，本年分公司又迎來了自96年景立以來的售后維修高峰。為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，和各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度，對(duì)售后維修現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的不懂的題目，現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見和時(shí)間進(jìn)度表；用戶進(jìn)站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語言舉動(dòng)規(guī)范；在維修過程中，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范舉動(dòng)和用語，做到尊敬用戶和敬服車輛；在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接管用戶監(jiān)督。為了進(jìn)一步提高用戶對(duì)勁度，縮短用戶排隊(duì)等待時(shí)間，從6月份兒起，售后每晚延長服務(wù)時(shí)間至凌晨1：00，售后俱樂部提供24鐘頭全天候救援；通過改善售后維修現(xiàn)場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶的對(duì)勁度。全年售后維修接車臺(tái)次，工時(shí)凈收入萬元。
二、鞏固服務(wù)意識(shí)，晉升營銷服務(wù)質(zhì)量。
20xx年是汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年，面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)，在年初我們確定了全年為“服務(wù)管理年”，提出“以服務(wù)帶動(dòng)發(fā)賣靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶回拜制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會(huì)，每季度結(jié)合商業(yè)上的事務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋，召開部門經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì)，在管理層鞏固服務(wù)意識(shí)，將服務(wù)工作視為重中之重。同時(shí)在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶，管理部門服務(wù)一線的管理服務(wù)體系；從業(yè)務(wù)部門中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則；在管理部門中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)發(fā)賣售后一線的意識(shí)。形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機(jī)制。
積極響應(yīng)總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量革新，鞏固員工的服務(wù)意識(shí)，每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì)，對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量革新行動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，制訂本周計(jì)劃，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步革新計(jì)劃。分公司在商業(yè)上的事務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評(píng)分的前列，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點(diǎn)第一名。在增強(qiáng)軟件健身的同時(shí)，我們先后對(duì)分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程；針對(duì)出租車銷量激增的局面，及時(shí)地成立了出租車發(fā)賣服務(wù)小組，建立了專門的出租車發(fā)賣工作室，完善了用戶休息區(qū)。按照當(dāng)期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”、小區(qū)免費(fèi)義診、“冬季送溫暖”等一系列活動(dòng)，在客戶中取患上很大的反響，分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。
三、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
對(duì)內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前猛烈的轎車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4s站，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，為日后工作的開展和商業(yè)上的事務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。
四、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
分公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營銷管理方面出現(xiàn)的不懂的題目，大家在例會(huì)上廣泛會(huì)商，既同一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)。
在增強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，晉升團(tuán)隊(duì)的內(nèi)聚力和專業(yè)本質(zhì)。通過聘請(qǐng)國際專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司對(duì)員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步鞏固了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
20xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，分公司經(jīng)營工作取患上了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)屢創(chuàng)歷史新高。
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汽車銷售新員工個(gè)人工作總結(jié)篇七
回顧入職以來的一個(gè)多月讓我在單位工作中學(xué)到了很多，雖然是初入?yún)⒓庸ぷ鲄s能夠憑借好學(xué)的態(tài)度獲得同事們的認(rèn)可，畢竟步入職場(chǎng)以后很多事情只能夠憑借自己去努力，若是不能夠盡快適應(yīng)環(huán)境并做好自己的本職工作很容易面臨被淘汰的危機(jī)，所幸的是有著同事們的協(xié)助以及領(lǐng)導(dǎo)的栽培從而讓我能夠做好自身的工作，尚屬于新員工的我也對(duì)自己在單位的表現(xiàn)進(jìn)行了簡(jiǎn)要總結(jié)。
在嚴(yán)格遵從單位各項(xiàng)規(guī)定的同時(shí)做好自身的本職工作，作為單位員工讓我明白遵守紀(jì)律是十分重要的事情，無論是單位工作的嚴(yán)謹(jǐn)性還是便于管理都需要意識(shí)到這方面的重要性，所以我在入職以后便重視對(duì)單位規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，將其熟記于心以后便以較高的要求來對(duì)待自己，因?yàn)槲颐靼纵^好的工作態(tài)度能夠讓自己在職場(chǎng)之中獲得更多的發(fā)展機(jī)遇，所以我在思想上很重視單位工作的完成并在行動(dòng)上采取了許多有效措施，在付出諸多努力的背后自然有著熱愛單位事業(yè)的心。
認(rèn)真做好報(bào)表的編制以及文件的整理，對(duì)我而言定期編制報(bào)表并對(duì)自身完成的工作進(jìn)行分析是很重要的，畢竟我在每天的工作中都會(huì)接觸到大量的文件自然要保持思維的嚴(yán)謹(jǐn)性才行，所以我在工作中能夠?qū)κ占奈募M(jìn)行整理并在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行分門別類，在和同事們井然有序地處理好這項(xiàng)工作以后還會(huì)做好后期的保管與維護(hù)，在發(fā)現(xiàn)往年文件存在著損壞或者遺失狀況則會(huì)及時(shí)上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，雖然一個(gè)多月的時(shí)間讓我還無法做到熟練處理卻比入職之初進(jìn)步了許多。
在處理好同事之間關(guān)系的同時(shí)也會(huì)對(duì)自身的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃，對(duì)我而言在單位工作中僅僅將目光放在眼前自然是有些不夠的，所以我很重視人際關(guān)系的處理并在工作中經(jīng)常向同事進(jìn)行請(qǐng)教，而且當(dāng)同事在工作中遇到難題的時(shí)候自己也會(huì)積極上前提供幫助，在互幫互助的過程中既能夠幫助自己盡快融入職場(chǎng)也能夠讓自己在短時(shí)間內(nèi)積累大量經(jīng)驗(yàn)，重要的是一些實(shí)用技巧的學(xué)習(xí)能夠讓自己在工作中取得不少的成就，我在總結(jié)自己在工作的得失之時(shí)也會(huì)對(duì)后續(xù)的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃，主要是通過這方面的分析認(rèn)識(shí)到自己在工作中的努力方向。
雖然我在單位工作中存在著經(jīng)驗(yàn)不足的問題卻有著較高的積極性，我會(huì)帶著這份蓬勃的朝氣投入到單位的建設(shè)之中，也希望在后續(xù)的工作中能夠一如既往地努力從而創(chuàng)造更多的佳績(jī)。
汽車銷售新員工個(gè)人工作總結(jié)篇八
在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠企業(yè)員工的智慧和力量，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，埋頭苦干的工作作風(fēng)，強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營管理，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，努力拓寬市場(chǎng)空間和市場(chǎng)占有率。在市場(chǎng)需求滯緩的情況下，上半年累計(jì)銷售5250/t，同比增長9.6%。累計(jì)采購5305/t，同比增長9%。累計(jì)銷售收入3382萬元，但經(jīng)濟(jì)效益不佳，同期相比有所下降。油脂行業(yè)發(fā)展總體形勢(shì)比較嚴(yán)峻，市場(chǎng)總體需求疲軟，前景不容樂觀。競(jìng)爭(zhēng)激烈，盈利能力下降。在這樣的環(huán)境下，我們應(yīng)該推進(jìn)精細(xì)化管理，降低經(jīng)營成本，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，以客戶為導(dǎo)向，以做強(qiáng)做大市場(chǎng)份額為目標(biāo)，爭(zhēng)取在下半年實(shí)現(xiàn)新的突破，銷量、利潤穩(wěn)步增長。
二、搬家情況簡(jiǎn)介。
1，現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境介紹。
上。員工們揮汗如雨，身上衣服都被汗水濕透了，也不肯停下手中的工作，衣服陰干以后會(huì)有一層白的鹽漬。陽光曬到皮膚上都是灼熱的，有輕微的紅腫疼痛，皮膚曬的黝黑，也毫無怨言。下雨天就像沼澤地，泥濘不堪，稍不留神就會(huì)滑到。而員工們卻戲稱這是我們合益榮公司新時(shí)期的長征路，走過去就是燦爛的明天!
晴天一身汗，雨天一身泥，這是對(duì)我們工作環(huán)境的真實(shí)的寫照。面對(duì)惡劣的工作環(huán)境，我們員工沒有一名退縮，沒有一位抱怨。而是積極的投入到工作當(dāng)中去，想盡一切辦法去克服困難，去解決問題，盡職盡責(zé)把工作做好。與公司同舟共濟(jì)，共同渡過難關(guān)。充分發(fā)揚(yáng)了主人翁精神和一名合益榮員工應(yīng)有的品質(zhì)。在這里我向新氣象全體員工說一聲：“你們辛苦了。”
2、新廠區(qū)介紹。
為了提升公司形象，滿足市場(chǎng)需求，適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，突破自身發(fā)展瓶頸。把我們的車間建設(shè)成專業(yè)化、規(guī)模化、基礎(chǔ)設(shè)施齊全的現(xiàn)代化車間。我們實(shí)地考察了多家企業(yè)，吸收了同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并采納了設(shè)備廠商的建議，結(jié)合自身的實(shí)際情況。設(shè)計(jì)了自已的多功能車間，集生產(chǎn)(中小包裝、軟包裝、棕油袋)洗桶、倉庫為一體。提高了空間利用率，使工藝流程更合理、更科學(xué)、更完善。同時(shí)也降低了投資成本。目前土建工程已完成，彩鋼封頂正在施工中。集辦公、住宿為一體的綜合性為公樓主體工程已完工。加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)度，趕工期，力爭(zhēng)早日投產(chǎn)!
三、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)品牌建設(shè)。
在市場(chǎng)供需失衡的壓力下，價(jià)格戰(zhàn)此起彼伏。但價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)已無法拉開彼此的距離，服務(wù)已成為糧油行業(yè)脫穎而出的利器。賣產(chǎn)品是在賣品牌，而服務(wù)是鑄就品牌信譽(yù)的基石。唯有強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水準(zhǔn)，倡導(dǎo)專業(yè)服務(wù)，周到服務(wù)。才能更好的得到市場(chǎng)的認(rèn)可，得到客戶的信賴。才能提高產(chǎn)品的美譽(yù)度，才能有利于品牌更好建設(shè)。
四、新氣象經(jīng)營部的發(fā)展規(guī)劃。
新車間落成之后;對(duì)我們每個(gè)人都是一次新的考驗(yàn)，面對(duì)新形勢(shì)、新工藝，我們都需要去學(xué)習(xí)去適應(yīng)。我們要培養(yǎng)自已的學(xué)習(xí)能力，打造學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，提高自身水平，以適應(yīng)公司較快發(fā)展。我們從以下五個(gè)方面來促進(jìn)門市發(fā)展。
1、以散裝油為一個(gè)業(yè)務(wù)單元，主要客戶對(duì)象為食品廠和二級(jí)批發(fā)商。
3、灌裝小包裝，走進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和商超。完善自已的產(chǎn)品體系。
4、罐容擴(kuò)建以后，爭(zhēng)取為大廠商做中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)，以增強(qiáng)自已的實(shí)力。
5、開發(fā)一些新品種，如一次中包裝等，尋求新的利潤增長點(diǎn)。做好產(chǎn)品的后繼開發(fā)工作。
新門市落成之后，將為新氣象經(jīng)營部的發(fā)展注入新的活力。對(duì)新氣象來說是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是一個(gè)新的起點(diǎn)。新氣象將以新面貌、新形象屹立于石家莊市場(chǎng)。我們將一如既往的繼承和發(fā)揚(yáng)合益榮企業(yè)文化，以人為本，天道酬勤。我們將做新時(shí)代的開拓者，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、敢為人先、爭(zhēng)創(chuàng)一流。用自已的實(shí)際行動(dòng)為公司、為員工交上一份滿意的答卷!
汽車銷售新員工個(gè)人工作總結(jié)篇九
09年我車間積極主動(dòng)執(zhí)行公司的政策、決定和工作安排，制定車間各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真推行精細(xì)化管理，安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)。立足崗位，大搞技術(shù)革新、崗位練兵、勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),充分調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，超額完成了各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,為企業(yè)做大做強(qiáng),做出了一定的貢獻(xiàn)。
自5月14日機(jī)組并網(wǎng)發(fā)電。每月都超額完成生產(chǎn)任務(wù)。廠用電率控制在6.7%。我們10月份發(fā)電943萬kwh，創(chuàng)月產(chǎn)最好記錄，使機(jī)組達(dá)到額定出力。超額完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。
（1）5月31號(hào)由于供電公司變電站改造、使我們停產(chǎn)。在停產(chǎn)期間我們積極跑動(dòng)施工單位，加快完成供電線路改造，同時(shí)組織車間員工對(duì)機(jī)組設(shè)備進(jìn)行了全面檢查，特別對(duì)設(shè)備的跑、冒、滴、漏進(jìn)行處理。保證了機(jī)組在6月28號(hào)順利啟動(dòng)與系統(tǒng)并網(wǎng)。
（3）原先車間只有發(fā)電量計(jì)量表，沒有上網(wǎng)計(jì)量表和廠用電計(jì)量表，上網(wǎng)電量只能去野河站查詢，自己沒法進(jìn)行電量的考核。6月份對(duì)上網(wǎng)開關(guān)311的計(jì)量進(jìn)行了改造，使自己能計(jì)量上網(wǎng)電量和廠用電量。規(guī)范了電量的考核。
（4）鍋爐運(yùn)行以來，經(jīng)常出現(xiàn)燃燒器槍頭被煤氣渣滓堵注的現(xiàn)象，使煤氣不能充分進(jìn)入爐膛。造成鍋爐產(chǎn)汽量降低，機(jī)組不能滿負(fù)荷運(yùn)行，發(fā)電量明顯降低。而清理槍頭需要將鍋爐停運(yùn)，人員進(jìn)入爐膛內(nèi)才能清理。鍋爐不停運(yùn)，在爐外還不能對(duì)槍頭進(jìn)行清理。每次清槍停爐影響生產(chǎn)30個(gè)小時(shí)。針對(duì)這個(gè)生產(chǎn)情況，我積極組織并參與燃燒器的技術(shù)改造。通過查閱有關(guān)技術(shù)資料和參觀其它電廠的改造情況，最終我們拿出自己的改造方案。在8月底將燃燒器成功的進(jìn)行了改造，使鍋爐在不停運(yùn)的情況下就可以對(duì)燃燒器進(jìn)行清理，解決了因燃燒器槍頭堵而影響生產(chǎn)的難題。
（5）原先汽機(jī)1號(hào)凝結(jié)泵比2號(hào)凝結(jié)泵流量小。當(dāng)2號(hào)凝結(jié)泵出現(xiàn)問題1號(hào)凝結(jié)泵單獨(dú)運(yùn)行時(shí)，發(fā)電機(jī)負(fù)荷只能帶70%，不能滿負(fù)荷運(yùn)行。9月份對(duì)1號(hào)凝結(jié)泵及配套系統(tǒng)進(jìn)行改造。使倆臺(tái)凝結(jié)泵任何一臺(tái)單獨(dú)運(yùn)行，發(fā)電機(jī)都可以滿負(fù)荷運(yùn)行。
（6）鍋爐尾部煙道因酸、堿腐蝕造成防腐層、鐵皮損壞，煙道漏風(fēng)使鍋爐效率降低。9月底利用停產(chǎn)檢修期間對(duì)煙道內(nèi)部進(jìn)行了重新防腐。（7）汽輪機(jī)冷凝器在運(yùn)行中出現(xiàn)結(jié)垢現(xiàn)象，致使汽輪機(jī)真空度降低。9月份聯(lián)系專業(yè)清洗公司對(duì)冷凝器內(nèi)部管道進(jìn)行高壓除垢清理。
1、認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)執(zhí)行公司文件精神和調(diào)度會(huì)工作安排、根據(jù)生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表分析設(shè)備安全運(yùn)行情況、對(duì)當(dāng)日的生產(chǎn)情況進(jìn)行認(rèn)真分析，及時(shí)改正不足，提出最佳安全運(yùn)行方案。將每月任務(wù)分解到班組，制定每旬每日發(fā)電量的必保目標(biāo)和力爭(zhēng)目標(biāo)，制定勞動(dòng)競(jìng)賽辦法及獎(jiǎng)罰制度，激勵(lì)職工的生產(chǎn)積極性。
2、建塑企業(yè)文化，實(shí)施精細(xì)化管理。首先制定完善了日常行為規(guī)范和勞動(dòng)紀(jì)律管理辦法，并同時(shí)根據(jù)各崗位的操作規(guī)程制定出臺(tái)了崗位操作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；建立建全了各班組（長）考核制度、各崗位職工考核制度；其次制定了（6s）abc三卡考核運(yùn)行機(jī)制，充分達(dá)到精操作、細(xì)考核、嚴(yán)落實(shí)的管理制度。推行了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。嚴(yán)格按照發(fā)電行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制訂完善了發(fā)電車間安全生產(chǎn)“三項(xiàng)制度”，并制成牌板使制度上墻。9月份對(duì)管道設(shè)備統(tǒng)一做了保溫，重新噴刷了管道標(biāo)識(shí)及介質(zhì)流向。對(duì)每臺(tái)設(shè)備和閥門統(tǒng)一懸掛標(biāo)識(shí)牌。第二季度達(dá)到安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化二級(jí)單位。第三季度我們保持了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化二級(jí)單位的稱號(hào)，并將工作向深處、細(xì)處發(fā)展。扎扎實(shí)實(shí)將安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作落到實(shí)處。
4、加強(qiáng)設(shè)備、安全管理。責(zé)任落實(shí)到人，制度落實(shí)到位。安全生產(chǎn)的方針是“安全第一，預(yù)防為主”，我們積極組織職工進(jìn)行安全教育，堅(jiān)持每星期五的“安全活動(dòng)日”，堅(jiān)持班前講安全，班中查安全，班后總結(jié)安全的制度；加強(qiáng)了隱患排查、日檢、班檢，點(diǎn)檢制度。堅(jiān)持每月的安全月度例會(huì)，總結(jié)本月的安全生產(chǎn)情況，安排下月安全生產(chǎn)工作。加強(qiáng)了高危崗位的安全責(zé)任制，簽訂了安全責(zé)任狀，并制定了事故緊急應(yīng)急預(yù)案，從而保證了高危崗位安全運(yùn)行。制定了設(shè)備包機(jī)制。確定了包機(jī)范圍和包機(jī)人，并嚴(yán)格落實(shí)考核。制定設(shè)備檢修質(zhì)量檢驗(yàn)制度。及時(shí)對(duì)設(shè)備運(yùn)行中的缺陷及隱患進(jìn)行整改完善，保證機(jī)組的安全運(yùn)行，為生產(chǎn)提供有力保證。
5、響應(yīng)公司倡導(dǎo)“節(jié)能降耗”的號(hào)召。制定了廠用電獎(jiǎng)罰考核制度，杜絕了空運(yùn)行設(shè)備、常明燈現(xiàn)象等的發(fā)生，大力提倡“浪費(fèi)的是血汗，省下的是金錢”的觀念，深挖內(nèi)部潛力，嚴(yán)把材料領(lǐng)用關(guān)，嚴(yán)格材料審批制度，大搞修舊利廢活動(dòng)，減少不必要的支出，6、及時(shí)組織參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)和學(xué)習(xí)，積級(jí)完成公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。組織參加了“雙五四講”形勢(shì)報(bào)告會(huì)，“安全月”組織活動(dòng)，公司組織的男、女籃球比賽，迎國慶演講比賽等各種活動(dòng)。積極配合政工、工會(huì)等部門工作。
7、完善和建立了設(shè)備臺(tái)帳、設(shè)備資料、各種檔案的管理。對(duì)各種資料進(jìn)行了妥善的保存。、完善和規(guī)范了各種生產(chǎn)記錄報(bào)表及上報(bào)制度。
8、積極執(zhí)行公司的生產(chǎn)管理制度。制訂了車間的生產(chǎn)獎(jiǎng)管理辦法、勞動(dòng)紀(jì)律管理辦法。并進(jìn)行了認(rèn)真的施行，長期來收到良好的效果。
9、制訂實(shí)施了全年職工安全教育培訓(xùn)計(jì)劃。堅(jiān)持“每周一課、每月一考”的制度，“獎(jiǎng)優(yōu)促后”的原則，著重崗位“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”注重實(shí)效地提高職工業(yè)務(wù)技能。并利用培訓(xùn)期間對(duì)職工進(jìn)行思想教育，培養(yǎng)職工團(tuán)結(jié)互助、忠誠可靠、樂于奉獻(xiàn)的精神，使職工認(rèn)識(shí)到個(gè)人和企業(yè)息息相關(guān)，只有企業(yè)發(fā)展才有我們的幸福生活。
圍繞公司“安全為天、生產(chǎn)大上”積極開展20xx年的各項(xiàng)工作，
1、保證安全生產(chǎn)，做到零傷亡。
2、保證完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)和各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)精細(xì)化管理，完善各項(xiàng)制度，嚴(yán)格考核，堅(jiān)決落實(shí)考核制度。充分提高值長、班長的主觀能動(dòng)性，變被動(dòng)管理為主動(dòng)管理，形成齊抓共管的局面，將精細(xì)化管理工作推向深入。完成安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化精品工程的建設(shè)。并長期的保持。
4、完成機(jī)組設(shè)備的檢修計(jì)劃。加強(qiáng)設(shè)備包機(jī)制。將包機(jī)制落到實(shí)處，落實(shí)到人。加強(qiáng)考核，使設(shè)備長期處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。
5、加強(qiáng)安全檢查、隱患排查、設(shè)備點(diǎn)檢、巡檢制度。將事故消滅在萌芽狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)安全年。
6、制訂全年職工培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)職工繼續(xù)崗位培訓(xùn)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真管理，進(jìn)一步提高管理水平。加大技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力提高整體技術(shù)素質(zhì)。
汽車銷售新員工個(gè)人工作總結(jié)篇十
到新的企業(yè)對(duì)于我來說是一次難得的機(jī)會(huì)，盡快完成角色轉(zhuǎn)變，是做好本職工作的前提。工作中，我細(xì)心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請(qǐng)教，多向其他人學(xué)習(xí)，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時(shí)刻從一名工程技術(shù)人員的角度出發(fā)，努力盡快適應(yīng)工程項(xiàng)目的快節(jié)奏、高效率的工作，通過學(xué)習(xí)，自己的知識(shí)積累、技術(shù)水平、協(xié)調(diào)能力等方面都有了一定程度的提高。
到xx后，我積極地參加各種技術(shù)交流活動(dòng)，仔細(xì)聽、認(rèn)真記、用心琢磨，努力了解各種新技術(shù)、新設(shè)備。其中，通過去生產(chǎn)廠家現(xiàn)場(chǎng)考察，擴(kuò)大了知識(shí)面，對(duì)先進(jìn)設(shè)備有了一個(gè)全方位的概念，為日后工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
始終保持謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感、危機(jī)感和協(xié)調(diào)能力，使自身能力全面提高。工作中時(shí)刻提醒自己：我的工作關(guān)系到總廠日后的發(fā)展，不能有絲毫馬虎。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排在工作過程中，遵守紀(jì)律，服從安排，順利完成了xx任務(wù)。
作為xx的一員，我始終努力配合領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作，在配合好xx工作的基礎(chǔ)上，一直以來，辦公室的電腦有問題，只要我空閑，從來沒有拒絕過維修；大家遇到電腦技術(shù)方面的問題，只要是我知道的，均給于了耐心答復(fù)和解決。
回首過去，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了一點(diǎn)進(jìn)步，但也還有不足之處，理論知識(shí)水平還有所欠缺，成長的還比較慢，離領(lǐng)導(dǎo)的期望還有差距，自身綜合素質(zhì)還需要更進(jìn)一步提高。在今后的工作中，要努力做到：
一、夯實(shí)基本功。積極參加繼續(xù)教育和技能培訓(xùn)以及各類廠家技術(shù)交流，努力提高自己的技術(shù)水平。
二、努力做一個(gè)復(fù)合型的技術(shù)人才。工業(yè)自動(dòng)化涉及的專業(yè)很多，在工作中要積極熟悉其他專業(yè)特點(diǎn)，使自己在最短時(shí)間內(nèi)成長為一名合格的技術(shù)人才。
汽車銷售新員工個(gè)人工作總結(jié)篇十一
20xx年，我緊緊圍繞公司提出的“提精度，調(diào)結(jié)構(gòu)，上質(zhì)量”的指導(dǎo)思想開展各項(xiàng)工作。立足本職，扎實(shí)工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，努力做到“我會(huì)干的活我干好，我會(huì)管的事我管好”，力爭(zhēng)做到讓公司放心，讓領(lǐng)導(dǎo)省心，讓員工滿意。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一是對(duì)化驗(yàn)人員統(tǒng)一思想教育，要求他們?nèi)粘９ぷ鳟?dāng)中要“說真話，辦真事，出真數(shù)”。用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)對(duì)待從事的工作，用及時(shí)準(zhǔn)確的檢測(cè)數(shù)據(jù)去指導(dǎo)車間生產(chǎn)。二是對(duì)新來人員，新增加檢測(cè)項(xiàng)目加強(qiáng)培訓(xùn)，指導(dǎo)。由于三廠化驗(yàn)人員變換很頻繁，上來的新手大多理化知識(shí)知道的很少，操作實(shí)踐更是沒有，這樣就要對(duì)他們進(jìn)行崗前培訓(xùn)，工作中加強(qiáng)指導(dǎo)，讓老師傅采取幫帶的方式盡快讓他們熟練掌握要領(lǐng)。由于環(huán)保要求，公司加強(qiáng)了對(duì)全廠污水排放的管理。自今年5月份以來，化驗(yàn)室增加了對(duì)三廠各排污口出水，聚紡車間排污口出水，設(shè)備冷凝水等進(jìn)行cod檢測(cè)。之前沒有這方面的工作經(jīng)驗(yàn)，通過向汽車廠，工業(yè)園水處理單位的同志們學(xué)習(xí)，通過對(duì)相關(guān)資料的學(xué)習(xí)，很快對(duì)這一塊進(jìn)行了全面的掌握。我們的.檢測(cè)數(shù)據(jù)與縣環(huán)保局檢測(cè)結(jié)果完全相符。對(duì)三廠的污水排放起到了有效地檢測(cè)控制。三是通過化驗(yàn)結(jié)果對(duì)聚紡車間的產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)過程及時(shí)進(jìn)行有效監(jiān)督。聚紡車間各工序之間生產(chǎn)連續(xù)性很強(qiáng)，一個(gè)工序出現(xiàn)故障，很多工序都會(huì)受到影響。例如如果聚合鑄帶工序故障停車，聚合工序料位就會(huì)發(fā)生波動(dòng)，兩天之后，干燥工序切片質(zhì)量肯定會(huì)受到影響?；?yàn)室就是要及時(shí)把切片質(zhì)量狀況反饋給中控室，通知相關(guān)人員對(duì)問題切片進(jìn)行處理。切片質(zhì)量出現(xiàn)波動(dòng)立即通知中控進(jìn)行工藝調(diào)整，避免不合格切片產(chǎn)生。四是對(duì)化驗(yàn)人員的工作質(zhì)量進(jìn)行考核監(jiān)督。對(duì)每天的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)書寫不規(guī)范、填寫失誤及時(shí)更正。對(duì)嚴(yán)重違紀(jì)現(xiàn)象比如弄虛作假現(xiàn)象嚴(yán)厲處罰。通過抽檢、互檢等形式不定期對(duì)每個(gè)人進(jìn)行考核。通過加強(qiáng)對(duì)化驗(yàn)室的管理，切片質(zhì)量得到了嚴(yán)格控制，今年共銷售切片100余萬噸，基本無質(zhì)量問題反饋。
原材料驗(yàn)收嚴(yán)格按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，不合格材料嚴(yán)禁入庫使用。今年7月份，在郝經(jīng)理的精心領(lǐng)導(dǎo)下，錦綸工業(yè)布項(xiàng)目順利通過了ts16949汽車質(zhì)量管理體系認(rèn)證。錦綸工業(yè)布項(xiàng)目整體質(zhì)量控制水平上了一個(gè)很大的臺(tái)階。對(duì)原材料質(zhì)量保證體現(xiàn)在一是讓供應(yīng)商完善了質(zhì)量承諾機(jī)制，二是讓供應(yīng)商制定不合格品糾正預(yù)防措施，三是向供應(yīng)處推薦質(zhì)量穩(wěn)定的供應(yīng)商。對(duì)質(zhì)量不穩(wěn)定的原材料采取加大抽檢力度的控制方式。比如中石化是公司己內(nèi)酰胺原材料的供應(yīng)商，產(chǎn)品質(zhì)量卻一直有波動(dòng)。這樣在驗(yàn)收時(shí)就要加大抽檢頻次，一有波動(dòng)就立即反饋給廠家，如果到了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上線就建議供應(yīng)處暫停供貨。另外對(duì)新供應(yīng)商生產(chǎn)的原材料嚴(yán)格把關(guān)。由于我們的產(chǎn)品對(duì)應(yīng)不同的客戶，有些客戶對(duì)原材料的使用也有特殊的要求。比如安徽嘉元工業(yè)纖維有限公司要我們的原絲時(shí)就要求必須使用日本竹本油劑，對(duì)這種油劑我們沒有檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，也沒見過實(shí)物，后來就進(jìn)了2噸，車間想當(dāng)然的認(rèn)為這是客戶專門要求的，又是原裝進(jìn)口的，直接用就行，我覺得還是慎重些好，就立即按我們的油劑檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測(cè)，在測(cè)試油劑開口閃點(diǎn)時(shí)觀察到溫度加熱不到100度油劑形態(tài)就變成了果凍狀，而我們的常用的油劑加熱到200度以上形態(tài)也不會(huì)發(fā)生變化，我立即把這種情況反饋給技術(shù)部門，魯工通過電話詢問才知道是廠家發(fā)錯(cuò)了貨，說這是一批建筑方面用的原料，千萬不敢用在紡絲上，否則后果將不堪設(shè)想。
通過對(duì)原材料的嚴(yán)格控制，杜絕了因原料不合格對(duì)產(chǎn)品造成的損失。
一是積極宣傳質(zhì)量文化，提高員工質(zhì)量意識(shí)，在車間內(nèi)開展“三問”“三檢”活動(dòng)。二是狠抓基礎(chǔ)管理，細(xì)節(jié)管理。在原絲質(zhì)量控制方面：規(guī)范標(biāo)簽填寫、嚴(yán)查不貼標(biāo)簽現(xiàn)象、加強(qiáng)半筒絲纖度抽查力度、提高現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理水平，禁止亂扔紙管、腳踏紙墊板，污染原絲等違反工藝現(xiàn)象。在紙管使用方面，實(shí)行分類管理，日清日高的管理方式。對(duì)車間長期挑出的紡絲車間不能用的紙管進(jìn)行了集中分類處理。捻織車間能用的紙管單獨(dú)入庫存放，可報(bào)廢的紙管分成正常報(bào)廢、廠家質(zhì)量問題報(bào)廢紙管和人為破壞造成的報(bào)廢紙管。要求分別挑出，各自處理。同時(shí)制定了可報(bào)廢紙管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，非正常報(bào)廢處罰規(guī)定。通過一系列措施的實(shí)施，車間內(nèi)積壓的舊紙管明顯減少，紙管的使用頻次增加，降低了紙管使用成本。三是制定了《切片包裝工序質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)范了包裝標(biāo)簽填寫格式，封口熱合標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，切片外觀質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，切片存放標(biāo)準(zhǔn)等。通過對(duì)生產(chǎn)過程的嚴(yán)加控制，切片質(zhì)量，原絲質(zhì)量都有了明顯提升，下序質(zhì)量問題反饋明顯減少。
今年共提出創(chuàng)新舉措11項(xiàng)。各項(xiàng)舉措，或者提高了管理水平，或者是降低了生產(chǎn)成本都取得了一定的效果。比如建議化驗(yàn)室責(zé)任區(qū)分片到人，既能很好的落實(shí)責(zé)任，又能保持好化驗(yàn)室的現(xiàn)場(chǎng)管理。建議930型號(hào)的紙管按廠家不同挑出分別集中使用，從而減少了成型不良原絲的產(chǎn)生，既降低了廢絲率降低了生產(chǎn)成本，有給下道工序減少了麻煩。總之，所有的創(chuàng)新思路都來源于實(shí)踐，今后工作中，還要深入實(shí)踐，用心思考，不斷提出新的管理思路，不斷提升自己的管理水平。
1、工作中雖然沒有大的失誤但是工作方式呆板、守舊，創(chuàng)新思路不開闊，按部就班思想重。今后工作中要解放思想，大膽創(chuàng)新，處理問題要靈活多變，工作每天要有新起色。
2、學(xué)習(xí)主動(dòng)性差，專業(yè)知識(shí)缺乏。今后要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，特別加強(qiáng)對(duì)聚合紡絲工藝的學(xué)習(xí)，要熟悉掌握各工序工藝，加強(qiáng)對(duì)各工序產(chǎn)品質(zhì)量的控制。
3、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)，危機(jī)意識(shí)淡薄。今后要多與市場(chǎng)接軌，關(guān)心市場(chǎng)反饋的質(zhì)量信息，有目的有側(cè)重的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量控制，生產(chǎn)市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。
最后，我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我公司的明天會(huì)更加美好，更加輝煌！
汽車銷售新員工個(gè)人工作總結(jié)篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
我是xxx，是xx大學(xué)的應(yīng)屆畢業(yè)生。我于xx年10月9日加入到京糧這個(gè)溫馨的集體，經(jīng)過三個(gè)月左右的不斷學(xué)習(xí)，我完全從學(xué)生時(shí)代走向了工作崗位，并且在同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我也慢慢適應(yīng)了工作適應(yīng)了社會(huì)，現(xiàn)在我已完全融入到了京糧這個(gè)大家庭中。下面，我把這三個(gè)月左右的工作情況及心得體會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)與同事簡(jiǎn)要匯報(bào)，以接受大家的評(píng)審。
一、入職以來所做的工作
1。、討論部門管理制度等相關(guān)文件
入職第一天在趙總的領(lǐng)導(dǎo)下，全部門的人員都一起討論并制定部門內(nèi)部的部門手冊(cè)、管理制度。然后在部門的需求之下，我搜集了與本部門相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案，以作后來使用。
2、制作流程圖
在綜合辦公室的要求下，從11月9日開始上交每日的日追蹤表，每天由我負(fù)責(zé)把本部門每天的工作記下來，并且計(jì)劃出次日的工作計(jì)劃。
1、從懵懂到成熟
作為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生，不免對(duì)社會(huì)上好多事情很懵懂，對(duì)于一些事情的了解不是特別明確，比如社?？?、五險(xiǎn)一金和工資掛鉤的相關(guān)事宜對(duì)于我都是一個(gè)空白，孫丹孫經(jīng)理不厭其煩的給我一一講解，然后我完全了解了。
2、工作業(yè)務(wù)的逐漸熟悉
剛開始報(bào)銷發(fā)票的時(shí)候，我不知道如何粘發(fā)票也不知道填寫什么報(bào)銷單，更不知道如何填寫，在財(cái)務(wù)部苗姐的細(xì)心講解下，我現(xiàn)在做的游刃有余。
3、工作生活的慢慢了解
對(duì)于工作生活方面，有很多對(duì)公司不了解的地方，在露露關(guān)心和幫助下，我了解了很多公司的情況，以更加貼近公司弘揚(yáng)的精神去工作。
4、工作環(huán)境的逐漸適應(yīng)
我是一個(gè)很開朗外向的人，但初到一個(gè)陌生的集體不免有些靦腆，但是在趙總和吳總幽默的籠罩下，工作環(huán)境和氣氛顯得那樣的放松，工作的熱情同時(shí)也提升的很高，同時(shí)工作效率也很高。
目前，自己對(duì)很多業(yè)務(wù)不是特別的熟悉，以往自己都是對(duì)理論的知識(shí)比較關(guān)注，并沒有更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，所以我會(huì)在今后的學(xué)習(xí)中多向前輩們討教。
一是向書本學(xué)：工作之余，我要利用一切可利用的時(shí)間向書本學(xué)習(xí)；二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)：這段時(shí)間以來，我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐；三是向同事學(xué)：古人說，三人行必有我?guī)煛Ｎ矣X得我們公司的每位同事都是我的老師，正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。我認(rèn)為大家的能力都提高了，我們的公司才會(huì)整體的提高。最后我要以吳總的至理名言結(jié)束我的工作總結(jié)：積極的工作心態(tài)，良好的工作習(xí)慣，高效的工作效率，出色的工作結(jié)果。我將謹(jǐn)記前輩們留給我的精華，以更加飽滿的工作熱情和工作態(tài)度向京糧貢獻(xiàn)出自己的一份力量！
汽車銷售新員工個(gè)人工作總結(jié)篇十三
201*年已經(jīng)過去，在這一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總。
我是去年9月份到公司工作的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏對(duì)汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針，取得了明顯的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)我們現(xiàn)在處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來。
還有我的201*年工作重點(diǎn)是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們****銷售的每臺(tái)車都要經(jīng)過二線的手。二線這個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在201*年里我在二線的崗位上工作了一年，對(duì)我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶，全年計(jì)算來可以說至少有一百多個(gè)!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級(jí)中興公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷售和市場(chǎng)考察，在中興我也學(xué)到了很多的競(jìng)品的業(yè)務(wù)知識(shí)，這對(duì)我們產(chǎn)品銷售十分有利。
二。本年度存在的問題。
在201*年7月1日國家實(shí)施“國三”政策，*我們把庫里的大部分車進(jìn)行了提前上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型，進(jìn)行了總。用到了提前上牌的車上。我們也可以預(yù)測(cè)到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因?yàn)樯习肽甑能囆突窘咏柡停蕴崆吧吓栖囆瓦x擇有誤。
在7月1日和6月30日，一天只差車價(jià)相差一萬，用戶有些接受不了，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的金融危機(jī)，使市場(chǎng)一天比一天差，我們的日子更難過。
三。對(duì)201*年工作中存在的問題進(jìn)行改進(jìn)的措施，對(duì)于車價(jià)差萬元的情況我們?cè)?***第三季度會(huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場(chǎng)，到底是什么情況，做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們****人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)!
四。201*年個(gè)人工作目標(biāo)和計(jì)劃。
我在201*年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)基本原則，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的知識(shí)更加豐富和充實(shí)!
我希望再201*年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位，成為一個(gè)完整的銷售人員，我在201*年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程.再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上，我會(huì)努力使自己的銷量和利潤化。
以上是我在201*年的工作總，寫的有什么不足之處，望領(lǐng)導(dǎo)諒解!
201*年是**公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)專用車市場(chǎng)的日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給**公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，**專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高?；仡櫲甑墓ぷ?，我們主要圍繞以下開展工作：一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營銷針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，合公司總經(jīng)理在xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)?！皟r(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策：
對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理。
對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營銷細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)xx年的銷售形勢(shì)，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府采購市場(chǎng)、零散用戶等市場(chǎng)。對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對(duì)相關(guān)專用車市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了我**公司的專用汽車銷售量。
對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)。
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。
同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度。
二、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。
三、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，做好銷售工作計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
201*年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對(duì)201*年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密合，確保公司201*年公司各項(xiàng)工作的順利完成。
隨著時(shí)間的推移，又過去了半年，特對(duì)此前工作進(jìn)行汽車銷售半年工作總。在過去的這一年里在工作中的付出都得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定與幫助!
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的.
我們所負(fù)責(zé)的車型很多，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價(jià)格，客戶對(duì)價(jià)格非常敏感，怎樣在獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.承德現(xiàn)在有一部分客戶主要從北京提車，價(jià)格和我們這差很多，而且什么車都有現(xiàn)貨，只要去了隨時(shí)可以提車，所以客戶就不在承德這買車，這無疑對(duì)我們銷售人員是一種挑戰(zhàn)，我們?cè)鯓硬拍馨芽蛻袅糇∧?這就需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗤晟谱约旱臉I(yè)務(wù)知識(shí)，盡量達(dá)到客戶滿意，靠服務(wù)贏取我們的市場(chǎng)。
工作中還是會(huì)出現(xiàn)呢很多的不足，我總出幾點(diǎn)原因：
1.在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn);。
2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!
3.市場(chǎng)力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!
因此我也針對(duì)自己的不足作一些計(jì)劃：
2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息;。
3.對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
以上汽車銷售半年工作總是我對(duì)自己工作的一個(gè)概述。同時(shí)我也明白了一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷售工作的極度熱情!
汽車銷售新員工個(gè)人工作總結(jié)篇十四
一年前我告別了豪情飛揚(yáng)的學(xué)生時(shí)代，步進(jìn)了煤礦的大家庭，在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心、幫助下，我已從一位滿懷理想的學(xué)生成長為一位酷愛工作、做事慎重的普通員工。來自**的我，忘不了大雪紛飛的冷冬尾月里，舍友的仔細(xì)指導(dǎo)，忘不了剛來礦時(shí)，師傅的諄諄教導(dǎo)，忘不了初次下井的惴惴不安，更忘不了一年如一日的對(duì)事業(yè)的苦苦尋求。我現(xiàn)在就職于西一井一采區(qū)，從監(jiān)督的角度來督促施工方施工過程中安全作業(yè)，和保證工程質(zhì)量。在工作過程中有許多感想感悟，特別是8月份提出了增強(qiáng)紀(jì)律性培養(yǎng)自覺性的學(xué)習(xí)，在九月份的學(xué)習(xí)實(shí)踐中，我對(duì)工作過程中的紀(jì)律性和自覺性有了更進(jìn)一步的理解。
認(rèn)真做事，確實(shí)完成工作任務(wù)。干任何工作，在任何崗位都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真細(xì)致，特別在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督更需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，時(shí)時(shí)刻刻牢記自己的崗位責(zé)任和角色責(zé)任，保持好自己的心態(tài)。在保證安全施工的前提下更要把自己當(dāng)成一個(gè)工人，不懂的地方就謙虛的向現(xiàn)場(chǎng)老師傅學(xué)習(xí)請(qǐng)教。認(rèn)真排查隱患發(fā)現(xiàn)隱患并及時(shí)處理隱患，將隱患處理在還沒有成型的階段。在工作中做到仔細(xì)、認(rèn)真，只有做到了仔細(xì)、認(rèn)真，才能不做回頭工作，不做回頭工作自己就不累，不做回頭工作領(lǐng)導(dǎo)就滿意，不做回頭工作就做到了工作有效率。
不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)進(jìn)步。學(xué)習(xí)是一項(xiàng)無止境的工作，個(gè)人素質(zhì)的提升是通過不斷學(xué)習(xí)、培訓(xùn)才可能進(jìn)步的。社會(huì)發(fā)展很快，知識(shí)更新也很快，在學(xué)校里學(xué)的一點(diǎn)知識(shí)早已不能滿足現(xiàn)在崗位的需要。我以為不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步是造就高素質(zhì)員工的主要手段，也是做好崗位責(zé)任的必備素質(zhì)。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的情況，比如箕斗跳道，就要做到認(rèn)真分析出現(xiàn)箕斗跳道的具體原因，并在最短的時(shí)間內(nèi)匯報(bào)調(diào)度，和現(xiàn)場(chǎng)工作人員達(dá)成共識(shí)落實(shí)處理方案，及時(shí)處理。將箕斗跳道而對(duì)施工造成的影響降到最低。這個(gè)月初的時(shí)候，西一采區(qū)回風(fēng)井因?yàn)榫€路調(diào)試需要停電，并在兩天前通知了回風(fēng)井?；仫L(fēng)井的兩個(gè)井口公用的一臺(tái)發(fā)電機(jī)在停電的前一天試開成功，但到停電的時(shí)候卻怎么也開不起來，不管泄壓多少次總是油壓報(bào)警，()油壓偏高！因此產(chǎn)生了很多刺激性白色氣體，搞得現(xiàn)場(chǎng)一片濃煙。直到公司領(lǐng)導(dǎo)來到現(xiàn)場(chǎng)，一看便知道是用來發(fā)電的柴油里邊參有水，吸油管放入油桶的位置太深的緣故。然后就對(duì)發(fā)電機(jī)進(jìn)行排油，果然排出來的油里邊含有大量的水！經(jīng)過一個(gè)小時(shí)的果斷處理，發(fā)電機(jī)終于正常開動(dòng)了。這件事讓我明白了工作過程中細(xì)心分析和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的重要性！所以在以后的工作中我會(huì)常常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，真正做到認(rèn)真、仔細(xì)的處理現(xiàn)場(chǎng)遇到的各種問題。
需要溝通，誰都不想被處罰，誰都想得到嘉獎(jiǎng)，但是不以規(guī)矩，不成方圓?？吹搅诉`章誰都不說，你好我好大家都好的老好人思想是要不得的，也是一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)不應(yīng)有的企業(yè)文化。不遲到，不倒退對(duì)于隱患我們要及時(shí)排查，當(dāng)班排查不了的要用'手指口述'原則告訴下一個(gè)接班人，分析并得出最好的解決方案，落實(shí)消除隱患。對(duì)受到處罰了的同事或者員工我們要做到溝通好，讓其熟悉到自己的錯(cuò)誤，同時(shí)對(duì)制度得到認(rèn)可并遵照?qǐng)?zhí)行是考核的終究目的。
公司建設(shè)發(fā)展，需要很多高素質(zhì)員工勇往直前，但不管在何崗位，我都愿意擔(dān)當(dāng)己任，爭(zhēng)取先進(jìn)，為馬依煤業(yè)的發(fā)展縱情揮灑自己的青春和熱血，做出最積極的更大的貢獻(xiàn)。
西一井一采區(qū)。