總結(jié)是一種能夠提高我們學(xué)習(xí)和工作能力的有效手段。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，我們可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和做法，但要保持獨(dú)立思考。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，供大家參考，希望能夠給大家?guī)?lái)一些啟發(fā)和幫助。
疫苗銷(xiāo)售工作年終總結(jié)篇一
不知不覺(jué)，新的一年又將來(lái)臨了。回顧這一年的工作歷程，作為公司廣告部的一名銷(xiāo)售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情，公司人為之拼搏的可貴精神。下面，我就將我20xx年的個(gè)人工作情況進(jìn)行如下總結(jié)：
隨著產(chǎn)品在西南地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中有著越來(lái)越重要的作用，信息就是效益。我部門(mén)時(shí)刻密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，通過(guò)不斷的市場(chǎng)調(diào)研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。我銷(xiāo)售部門(mén)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。與此同時(shí)，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎(chǔ)信息的收集，并根據(jù)西南市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)員對(duì)銷(xiāo)售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。20xx年度，我銷(xiāo)售部門(mén)定下了的銷(xiāo)售目標(biāo)，年底完成了全年累計(jì)銷(xiāo)售總額，產(chǎn)銷(xiāo)率%，貨款回收率%。年度工作任務(wù)完成%，主要業(yè)績(jī)完成%。
廣告銷(xiāo)售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷(xiāo)售隊(duì)伍是完成公司的年度銷(xiāo)售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工，我時(shí)刻都感覺(jué)到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加?qiáng)自身的能力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，時(shí)刻做好自己的本職工作。對(duì)于公司的各項(xiàng)銷(xiāo)售政策，我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷(xiāo)售目標(biāo)。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對(duì)工作任務(wù)，我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于有利于完成銷(xiāo)售目標(biāo)的意見(jiàn)和建議，我認(rèn)真分析研究，并虛心接受。
回顧這一年來(lái)，我與銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神，團(tuán)結(jié)寫(xiě)作取得了良好的業(yè)績(jī)。但是，仍然沒(méi)有百分之百完成任務(wù)，這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方。不管怎樣，成績(jī)都是屬于過(guò)去的。展望未來(lái)，擺在我面前的路還更長(zhǎng)、困難還有很多，任務(wù)也很艱巨。但是，作為公司的銷(xiāo)售人員，我不應(yīng)該畏懼困難，反而應(yīng)該迎難而上。我一定會(huì)在20xx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴的做好20xx年度的銷(xiāo)售工作，要深入了解的動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固西南市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更加高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
喜迎新春，祝我們公司在20xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上更上一層樓，走在行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
疫苗銷(xiāo)售工作年終總結(jié)篇二
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。特對(duì)個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃分析如下：
下面是公司xx年總的銷(xiāo)售情況：
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上，xx產(chǎn)品品牌眾多，xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng)，xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在。
1）銷(xiāo)售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
2）溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3）工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
現(xiàn)在河南x(chóng)x市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。
在鄭州區(qū)域，因?yàn)閤x市場(chǎng)首先從鄭州開(kāi)始的，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市常簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在鄭州開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的`銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
疫苗銷(xiāo)售工作年終總結(jié)篇三
我是xx銷(xiāo)售局部的一名個(gè)別員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的常識(shí)不是很粗通，對(duì)新環(huán)境、新事物比較某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深覺(jué)到自我身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的懇求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專業(yè)常識(shí)跟專業(yè)技能。此外，還要廣泛理解全體房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨難，我已成為一名合格的房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員，并且努力做好自我的本職工作。
疫苗銷(xiāo)售工作年終總結(jié)篇四
回首20xx年的我的銷(xiāo)售歷程，經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情；見(jiàn)識(shí)了很多從未見(jiàn)識(shí)過(guò)新鮮；似乎從一開(kāi)始，在20xx年希望帶來(lái)的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)。
總體觀察，20xx年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步；不論與客戶的談判，還是銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。下面是我對(duì)公司的品牌推廣提出一些個(gè)人見(jiàn)解。
理想中我的品牌戰(zhàn)略：
另外，我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N(xiāo)的規(guī)模在逐漸增大，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己"xx"品牌專業(yè)制造制動(dòng)汽車(chē)配件的形象，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光；最后，對(duì)企業(yè)的'不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問(wèn)題；如今我們?cè)趚x設(shè)立分公司，緊接著我們有在xx成立分公司的想法，其一切都是為了贏取的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理；我們也不能忘記（客戶關(guān)系管理）的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶來(lái)找我們！
7、對(duì)于客戶所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選，不能是汽車(chē)配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場(chǎng)、利潤(rùn)不是很理想，就立即放棄，過(guò)多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失。
疫苗銷(xiāo)售工作年終總結(jié)篇五
回顧自己20xx年的銷(xiāo)售工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，銷(xiāo)售工作也是盡心盡責(zé)的，和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的，臨近內(nèi)年終，自己有必要對(duì)工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把銷(xiāo)售工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把銷(xiāo)售工作做得更出色。
20xx年是公司銷(xiāo)量最高的一年，各項(xiàng)工作均得到了前所未有的長(zhǎng)進(jìn)，綜合實(shí)力大大增強(qiáng)，這是全體員工和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結(jié)果，更重要的是集團(tuán)公司有一支求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，著力開(kāi)拓的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，對(duì)公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。
1、實(shí)習(xí)考察期：20xx年1-6月
1）管理公司客戶13家，每月發(fā)貨量在150t-250t不等，在發(fā)貨和客戶溝通上，經(jīng)過(guò)半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo)，自己完全能對(duì)應(yīng)。上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學(xué)會(huì)了退貨、換貨的程序，今后能獨(dú)立操作和應(yīng)對(duì)。
2）每月按時(shí)完成新客戶開(kāi)發(fā)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工作小結(jié)，六月份執(zhí)行每日匯報(bào)制。
3）開(kāi)展crm系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作。
4）送樣客戶60家，并做到及時(shí)跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問(wèn)要樣，有的'聯(lián)系半年才有少量訂單（如雙良、科亮），可見(jiàn)開(kāi)發(fā)比維系難度更大。成功開(kāi)發(fā)新客戶40家，但點(diǎn)多量小，客戶群采購(gòu)也不穩(wěn)定性。
5）合研發(fā)部新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)尋找市場(chǎng)：gmt紗、中堿smc紗；對(duì)變壓器及衛(wèi)生潔具市場(chǎng)展開(kāi)調(diào)查。
2、任務(wù)承包期：20xx年7-12月
下半年加入華東片區(qū)，正式開(kāi)展業(yè)務(wù)工作，對(duì)寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶占銷(xiāo)售總量的70%，為保證做好服務(wù)跟蹤，在質(zhì)量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問(wèn)題上及時(shí)處理，保證客戶滿意度。到廣州參加第十一屆中國(guó)國(guó)際復(fù)材展，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結(jié)等任務(wù)參與公司第十一屆國(guó)際玻纖年會(huì)客戶籌備工作，協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請(qǐng)函、來(lái)賓統(tǒng)計(jì)、食宿安排等工作，并完成洽談?dòng)涗洝⒛陼?huì)總結(jié)等善后工作。經(jīng)過(guò)磨練，我顯得更加成熟，業(yè)務(wù)更加熟練，信念更加堅(jiān)定，我對(duì)自己從事的工作和公司充滿了信心。
截止20xx年12月31日我負(fù)責(zé)的客戶共有28家。下半年任務(wù)為xx噸，實(shí)際完成銷(xiāo)量：______噸，完成目標(biāo)______%。全年銷(xiāo)售金額：______元（其中含運(yùn)費(fèi)：______元），回收資金：______元，資金回收率達(dá)到______%；降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%，了結(jié)老帳，具體工作正在跟進(jìn)中。
在完成本質(zhì)工作之余，極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動(dòng)，即豐富了自己的業(yè)余生活，又在各個(gè)方面使自身得到提高。（1）熱心關(guān)注團(tuán)委工作，被評(píng)為xx年桐鄉(xiāng)市市級(jí)優(yōu)秀團(tuán)員；（2）有幸當(dāng)選公司中秋晚會(huì)及公司第十一屆年會(huì)晚會(huì)的主持人；（3）協(xié)助公司其它部門(mén)開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)；（4）憑借個(gè)人對(duì)寫(xiě)作的愛(ài)好，擔(dān)任銷(xiāo)售公司《巨石報(bào)》《巨石通訊》的通訊員工作。在今后的工作中，我一定認(rèn)真完成好公司、團(tuán)委交給的各項(xiàng)任務(wù)，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。
回顧自己20xx年的銷(xiāo)售工作，與客戶溝通，公司內(nèi)部各部門(mén)協(xié)調(diào)都十分融洽，但由于自己剛邁進(jìn)社會(huì)，僅憑著對(duì)銷(xiāo)售工作的熱愛(ài)，而缺乏經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，在工作中主動(dòng)性欠缺，過(guò)于相信他人，造成貨款回收的延期；在產(chǎn)品供應(yīng)緊張的情況下對(duì)新客戶開(kāi)發(fā)顯得不夠重視，使客戶開(kāi)發(fā)進(jìn)展相對(duì)緩慢。在來(lái)年的工作中，我會(huì)努力克服不足，多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí)，為了吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作做得更好，進(jìn)行以下幾點(diǎn)反思：
1、為能在營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)上有所提高，我在工作之余進(jìn)行浙江大學(xué)國(guó)際貿(mào)易（本科）專業(yè)的學(xué)習(xí)，但在處理學(xué)習(xí)和工作的時(shí)間和心態(tài)上，未能分清工作的重心，沒(méi)有將更多的精力投入到工作中。
2、在工作中認(rèn)真、仔細(xì)的程度還有所欠缺，對(duì)文字性材料沒(méi)有校對(duì)意識(shí)。
3、工作激情不足，還沒(méi)有完全融入到工作的氛圍中。
4、參加公司其它活動(dòng)過(guò)多，分散銷(xiāo)售工作注意力。
以上幾點(diǎn)反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今后會(huì)戒驕戒躁，保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。
（1）加大新客戶開(kāi)發(fā)力度，集中精力在網(wǎng)上查找信息，整理匯總后按地區(qū)逐個(gè)搜索，只要有一線希望的，主動(dòng)送樣，及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)跟蹤使用結(jié)果。
（3）隨著明年十萬(wàn)噸無(wú)堿池窯的點(diǎn)火出絲，華東地區(qū)土工格柵市場(chǎng)，海寧天星、海利得、成如旦將是一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)。
（4）浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉(xiāng)，新增3臺(tái)纏繞設(shè)備、部分轉(zhuǎn)產(chǎn)中堿管道，所以對(duì)中堿紗需求量預(yù)計(jì)有所增加。
量。
（6）對(duì)于中堿管道市場(chǎng)，神州、華誠(chéng)、三方電力會(huì)隨價(jià)格的調(diào)整，預(yù)計(jì)降低采購(gòu)量。只能等下半年成都4萬(wàn)噸點(diǎn)火后才能正常運(yùn)作。
疫苗銷(xiāo)售工作年終總結(jié)篇六
20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我透過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
1。我是x月份到公司的，x月份，我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷(xiāo)售助理，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到國(guó)內(nèi)部之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問(wèn)題，但是請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，之后慢慢的我能夠清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的潛力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高！
2。自xx月底到此刻，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)，我調(diào)動(dòng)到了xx辦事處擔(dān)任后勤！這幾個(gè)月我完成的狀況大概如下：
1）財(cái)務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄！上交總公司。應(yīng)收賬款，我把好關(guān)。督促銷(xiāo)售員及時(shí)收回賬款！財(cái)務(wù)方面，因?yàn)橹皼](méi)接觸過(guò)。還是有很多地方不懂。但是我會(huì)虛心討教，把工作做得更出色！
2）至于倉(cāng)庫(kù)的治理，天天認(rèn)真登記出庫(kù)狀況，鋪貨登記！庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨，但有時(shí)因?yàn)槭韬觯銕?kù)存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心。避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生。
3）幫銷(xiāo)售員分擔(dān)一些銷(xiāo)售上的問(wèn)題，銷(xiāo)售員不在的時(shí)候，跟客戶洽談，接下訂單。這方面主要表此刻電話，還有qq上。因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí)，與客戶的溝通得到了鍛煉。此刻跟客戶交流已經(jīng)不成問(wèn)題了！但是前幾天因?yàn)槲掖中摹？蛻粢洠彝浉N(xiāo)售員說(shuō)，導(dǎo)致送貨不及時(shí)，客戶不滿意。接下來(lái)的日子，我會(huì)盡量避免此類(lèi)事情的發(fā)生。
4）認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的`工作。
3。以下是存在的問(wèn)題。
1）總公司倉(cāng)庫(kù)期望能把嚴(yán)點(diǎn)，自辦事處開(kāi)辦以來(lái)，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò)。已經(jīng)提議多次了。之后稍微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)！
2）返修貨不及時(shí)，給客戶留下不好的印象，感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表此刻銷(xiāo)售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。xx辦事處是今年六月份開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒此刻有記載的客戶訪問(wèn)記錄有—個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為—個(gè)，—個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算—個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶量—個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。以上是我的總結(jié)。有不對(duì)之處，還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)！
疫苗銷(xiāo)售工作年終總結(jié)篇七
20xx年是本公司在授權(quán)區(qū)域發(fā)展**工程機(jī)械市場(chǎng)銷(xiāo)售和服務(wù)的關(guān)鍵性年份，作為授權(quán)區(qū)域的獨(dú)家代銷(xiāo)商，公司圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和款項(xiàng)回收為主題，大力進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)渠道的開(kāi)發(fā)，大膽探索市場(chǎng)運(yùn)作新路子，豐富以人為本的企業(yè)文化思想，切實(shí)履行公司各部門(mén)工作職能，合理整合和配置人力資源，著力提高員工綜合素質(zhì)，不斷強(qiáng)化企業(yè)管理力量和管理效能，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，較好地完成了全年的**工程機(jī)械銷(xiāo)售和款項(xiàng)回收任務(wù)。
20xx年全年，公司共實(shí)現(xiàn)**工程機(jī)械有效交機(jī)**臺(tái)，較去年同期的**臺(tái)增長(zhǎng)***%，占全年計(jì)劃**臺(tái)的***%；實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入****.**萬(wàn)元，較去年同期的***.**萬(wàn)元增長(zhǎng)***%，占全年計(jì)劃***萬(wàn)元的***%。
每年的每一份工作總結(jié)都是這樣開(kāi)頭。
一、20xx年主要業(yè)務(wù)總結(jié)。
成績(jī)的背后是**制造廠家的大力支持與幫助，同時(shí)也是公司全。
體員工的努力的結(jié)果。
20xx年3月，公司適時(shí)開(kāi)通了**工程機(jī)械分期付款，可以直接在較低的首付標(biāo)準(zhǔn)（銷(xiāo)售總額**%以上）上辦理工程機(jī)械分期付款業(yè)務(wù)，使公司在**工程機(jī)械的銷(xiāo)售上更具有寬松的商務(wù)條件和區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)力度。僅第二季度，公司就交付裝載機(jī)**臺(tái)，占全年計(jì)劃的**%，高于20xx年全年的銷(xiāo)售量。
公司積極開(kāi)拓各種銷(xiāo)售渠道、充分調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)外各種資源，結(jié)合市場(chǎng)反饋的的實(shí)際情況，力求企業(yè)在規(guī)范交機(jī)程序、增加銷(xiāo)售臺(tái)量、控制收款風(fēng)險(xiǎn)、提高售后服務(wù)等各方面都做到時(shí)效化、合理化運(yùn)作。
（一）、規(guī)范交機(jī)程序：
分期付款，對(duì)于代銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)，具有相當(dāng)大的風(fēng)險(xiǎn)，因此，公司在工程機(jī)械交付的時(shí)候嚴(yán)格恪守各項(xiàng)交機(jī)程序：
1、加大合同管理力度。合同約定是公司與用戶約定的付款基礎(chǔ)，根據(jù)公司合同管理辦法，建立了合同的簽約授權(quán)、合同專用章、合同文檔管理等項(xiàng)制度，進(jìn)一步優(yōu)化了工作流程和崗位職責(zé)，使合同管理更具可操作性。
2、強(qiáng)制執(zhí)行公證：為了防范收款風(fēng)險(xiǎn)，今年以來(lái)，公司與地方。
公證處簽訂合約，對(duì)所有工程機(jī)械分期付款合同都進(jìn)行了強(qiáng)制執(zhí)行公證。
3、建立合同管理臺(tái)帳，實(shí)行分類(lèi)、分期管理：建立合同動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)分析制度，定期分析合同履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)合同管理和企業(yè)運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。
4、嚴(yán)守交機(jī)制度：為避免有令不行的情況。在公司總經(jīng)理親自掛帥下，公司建立了比較符合現(xiàn)狀的管理制度。公司明確，每臺(tái)工程機(jī)械在向用戶交付的時(shí)候都必須經(jīng)審查和批準(zhǔn)，必須按規(guī)定執(zhí)行。工程機(jī)械分期交機(jī)信管流程圖……（圖表略）。
（二）、增加銷(xiāo)售臺(tái)量：
作為代銷(xiāo)商，日常最主要的目的就是增加銷(xiāo)售量，提高市場(chǎng)占有率。20xx年初，公司針對(duì)代理區(qū)域的環(huán)境特點(diǎn)，確定了“以a市為銷(xiāo)售重點(diǎn)，b市為重點(diǎn)開(kāi)發(fā)區(qū)域，其它區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn)爭(zhēng)取區(qū)域”的指導(dǎo)思想，積極進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查宣傳、拓展銷(xiāo)售渠道。
1、市場(chǎng)調(diào)查宣傳：20xx年公司在****賓館、*****大酒店分別召開(kāi)了展示會(huì)（座談會(huì)）。著重就***工程機(jī)械的優(yōu)良性能、服務(wù)咨詢等做了翔實(shí)的講解推介，使***工程機(jī)械在本區(qū)域的市場(chǎng)地位得到了用戶的認(rèn)可，為開(kāi)拓更大的銷(xiāo)售空間奠定了基礎(chǔ)。
同時(shí)，在日常工作中，公司有針對(duì)性的選擇部分老客戶、大客戶進(jìn)行不定期的回訪，并對(duì)部分已經(jīng)出了三包服務(wù)期限的***工程機(jī)械進(jìn)行免費(fèi)保養(yǎng)和維修，使客戶親身體驗(yàn)到公司的誠(chéng)心，增加了對(duì)公司的信心，為公司樹(shù)立了良好輿論空間。
3、整和銷(xiāo)售隊(duì)伍：根據(jù)市場(chǎng)需求及區(qū)域銷(xiāo)售的特點(diǎn)，公司調(diào)整了銷(xiāo)售對(duì)隊(duì)伍，同時(shí)新聘了多位銷(xiāo)售人員，在充實(shí)銷(xiāo)售隊(duì)伍的同時(shí)為擴(kuò)大銷(xiāo)售市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。公司要求：各銷(xiāo)售（業(yè)務(wù)）部門(mén)，必須一直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù)，人心安定、能有危機(jī)意識(shí)并有效地活動(dòng)時(shí)才不再做任何變革；貫徹少數(shù)精銳主義，不論精神或體力都須全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配（高薪資）的方向發(fā)展；為加強(qiáng)機(jī)能的敏捷、迅速化，本公司將大幅委讓權(quán)限，使人員得以果斷抉擇，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。
銷(xiāo)售人員現(xiàn)在可以說(shuō)是任何一個(gè)商業(yè)型公司都頭疼的階層：給的權(quán)限小了，待遇少了，他們會(huì)離去，給的權(quán)限大了，待遇高了，公司又難以控制，一旦除了差錯(cuò)、損失，最終還是公司自身承擔(dān)了事。
4、強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、定位銷(xiāo)售策劃：公司對(duì)辦公場(chǎng)所及第一經(jīng)銷(xiāo)。
部進(jìn)行裝修，并新增多處信息網(wǎng)點(diǎn)，加大銷(xiāo)售部門(mén)的車(chē)輛配備，以樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提高用戶選擇購(gòu)買(mǎi)***工程機(jī)械的信心。同時(shí)針對(duì)工程機(jī)械市場(chǎng)的銷(xiāo)售特點(diǎn)，公司在加大銷(xiāo)售力量的同時(shí)在公司推行“全員銷(xiāo)售”的思想。
上半年銷(xiāo)售的***工程機(jī)械區(qū)域相比20xx年以前有了更大的拓展，其中：a市銷(xiāo)售**臺(tái)，b市銷(xiāo)售**臺(tái)；**縣**臺(tái)；其它區(qū)域合計(jì)銷(xiāo)售**臺(tái)?？梢钥闯?，工程機(jī)械的主要市場(chǎng)依然是a市。而其它區(qū)域同樣具有廣闊的開(kāi)發(fā)空間，切實(shí)貫徹了“以a市為銷(xiāo)售重點(diǎn)，b市為重點(diǎn)開(kāi)發(fā)區(qū)域，其它區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn)爭(zhēng)取區(qū)域”的指導(dǎo)思想。
20xx年***工程機(jī)械銷(xiāo)售區(qū)域分布……（圖表略）另外，在***工程機(jī)械銷(xiāo)售型號(hào)方面，20xx年，ii型依然是公司銷(xiāo)售的主流，但是iii系列工程機(jī)械的銷(xiāo)售量較以前也有了很大增長(zhǎng)，尤其是iii-i系列，全年銷(xiāo)售**臺(tái)，占公司銷(xiāo)售總量的**%。20xx年工程機(jī)械銷(xiāo)售型號(hào)分布……（圖表略）。
疫苗銷(xiāo)售工作年終總結(jié)篇八
經(jīng)市級(jí)專家作快速評(píng)估調(diào)查，本次強(qiáng)化接種率到達(dá)了98。36%，**縣疾病控制中心快速評(píng)估抽查了火德紅、龍樹(shù)、小寨三鄉(xiāng)9村270人，接種265人，接種率為98。15%?，F(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：(描寫(xiě)老師的句子)。
全縣有縣醫(yī)院1所，中醫(yī)院1所，保健院1所；20xx年成立疾病預(yù)防控制中心，核定編制60人，現(xiàn)有在崗職工47人，占編制數(shù)的78。33%，其中專業(yè)技術(shù)人員36人。設(shè)有免疫規(guī)劃科，有專業(yè)技術(shù)人員7人；有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院13所，下設(shè)防保組14個(gè)，鄉(xiāng)級(jí)專職疾病預(yù)防控制人員14人；村衛(wèi)生所84個(gè)，鄉(xiāng)村醫(yī)生317人。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視職責(zé)明確。
麻疹疫苗強(qiáng)化免疫工作不僅僅關(guān)聯(lián)到全縣少年兒童的'身心健康和生命安全，而且關(guān)聯(lián)到我縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，縣委、政府將其納入重要議事日程。
一是成立了以分管副縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)，衛(wèi)生、教育局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，宣傳、財(cái)政、食藥監(jiān)、婦聯(lián)、團(tuán)委、廣電、文化等部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)為成員的20xx年麻疹疫苗強(qiáng)化免疫領(lǐng)導(dǎo)組。各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)相繼成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，衛(wèi)生局還成立了技術(shù)指導(dǎo)組、疑似異常反應(yīng)診斷處理組、巡回督導(dǎo)組和宣傳報(bào)道等相關(guān)組織。
疫苗銷(xiāo)售工作年終總結(jié)篇九
踏進(jìn)20_年11月里，回顧一年來(lái)接種門(mén)診工作，雖然任務(wù)繁重，檢查頻多，但接種門(mén)診兩人依然勇敢而堅(jiān)毅地接受這一挑戰(zhàn)，取得了不俗的成績(jī)。驀然回首，昔日點(diǎn)點(diǎn)滴滴，浮現(xiàn)眼前。
麻疹強(qiáng)化免疫工作。
剛邁進(jìn)20_年，麻疹疫苗強(qiáng)化免疫的攻堅(jiān)戰(zhàn)就已經(jīng)打響，我市接種率全省排名靠后，領(lǐng)導(dǎo)壓力巨大，安排我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)再次將八個(gè)月齡至六歲的兒童普種一遍。我接種門(mén)診面對(duì)看起來(lái)不可能完成的任務(wù)，考慮省檢查工作的標(biāo)準(zhǔn)是兒童金卡系統(tǒng)里數(shù)據(jù)分析的接種率，特制定了本鎮(zhèn)的工作方案。我鎮(zhèn)的麻疹預(yù)防強(qiáng)化免疫工作其實(shí)做得相當(dāng)扎實(shí)，每次麻疹疫苗群體性接種工作都切實(shí)執(zhí)行。只是兒童免疫金卡系統(tǒng)起步較晚，以前工作的數(shù)據(jù)沒(méi)有錄入，造成了實(shí)際工作與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不協(xié)調(diào)，不同步。于是我們找出以前的接種資料，將原資料逐項(xiàng)錄入，把一些確實(shí)漏種的兒童統(tǒng)計(jì)出來(lái)，通知到個(gè)人，前來(lái)接種。我們采取分而化之，個(gè)個(gè)突破的方法，終于將復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，成效斐然，本鎮(zhèn)8月齡至6歲兒童麻疹疫苗強(qiáng)化接種率一段時(shí)間內(nèi)位居全市前茅。
今年六月份，為了提高兒童抵抗肺炎的能力，我們響應(yīng)市疾控的號(hào)召，積極為2歲以上兒童提供自費(fèi)的23價(jià)肺炎疫苗接種。以前，接種門(mén)診只提供常規(guī)免疫服務(wù)，凡屬于群體性接種，均下派到各村衛(wèi)生室。今年，我們主動(dòng)請(qǐng)纓，與各極村衛(wèi)生室形成良性競(jìng)爭(zhēng)，取得了較好的效果，由于此次活動(dòng)以肺炎疫苗漏種人群為主，且價(jià)格昂貴，接種門(mén)診共計(jì)接種34人次，但與各村衛(wèi)生室相比，可謂“績(jī)”壓群芳，一枝獨(dú)秀，接種門(mén)診工作人員與醫(yī)院之間取得雙贏的結(jié)果。
省級(jí)優(yōu)秀預(yù)防接種門(mén)診達(dá)標(biāo)。
為了使本接種門(mén)診規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，我們積極籌備迎接“省級(jí)優(yōu)秀預(yù)防接種門(mén)診”的達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作。此次準(zhǔn)備工作量浩大，要將以前所有工作紙質(zhì)化，歸檔，以供查閱。此次工作最困難的是電腦資料與登記簿資料和兒童接種證地校對(duì)，我鎮(zhèn)0至6歲登記在冊(cè)的兒童(包括流動(dòng)兒童)共計(jì)2373人，且每位兒童接種記錄有幾十條，我們科室二人每天端坐于電腦前，逐一校對(duì)，謹(jǐn)防差錯(cuò)。每天累得頭昏眼花，但時(shí)間緊湊，又不得不不計(jì)報(bào)酬挑燈夜戰(zhàn)晝夜加班。說(shuō)“夙夜在公”，這大概是我們參加工作以來(lái)初嘗的滋味。由于準(zhǔn)備充分，檢查時(shí)沉著應(yīng)對(duì)，得到了上級(jí)部門(mén)的肯定。此次準(zhǔn)備檢查，也讓我們收獲良多，知道了如何在平時(shí)工作中做到“痕跡化”管理，每條工作制度都認(rèn)真學(xué)習(xí)梳理了一遍，無(wú)形中促進(jìn)了我們服務(wù)水平。
20_年1月至11月份，本預(yù)防接種門(mén)診共計(jì)接種5166人次，其中免費(fèi)疫苗卡介苗23人次，乙肝疫苗335人次，脊灰752人次，百白破733人次，a群流腦333人次，麻風(fēng)158人次，乙腦431人次，麻腮風(fēng)210人次，甲肝192人次，白破66人次，流腦a+c136人次。平時(shí)工作當(dāng)中，經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益如何均衡科學(xué)地發(fā)展，考驗(yàn)著我們接種人員的服務(wù)水平。我們嚴(yán)格地堅(jiān)守國(guó)家“禁用自費(fèi)疫苗取代免費(fèi)疫苗”的原則，將國(guó)家的利民措施全面落實(shí)到位，讓人民群眾及時(shí)地沐浴黨的恩澤，提升幸福指數(shù)。新增加一種自費(fèi)疫苗，必須得相應(yīng)地讓兒童計(jì)劃免疫外新增加一種傳染病的抵御能力。日常工作時(shí)，我們多加宣傳，提高人民群眾對(duì)兒童健康投資的意識(shí)，傳授“防優(yōu)于治”的觀念，積極地解答人民群眾的疑惑，讓他們自覺(jué)自愿地接受自費(fèi)疫苗接種。
不足之處。
工作中，也有些紕漏之處，比如我們安全接種工作做得不到位，接種后觀察30分鐘沒(méi)有很好地執(zhí)行，接種前自愿接種通知單沒(méi)有落實(shí)到位。流動(dòng)兒童的主動(dòng)搜索沒(méi)有做到位。
以上是本預(yù)防接種門(mén)診工作總結(jié)，不免掛一漏萬(wàn)，不足之處，多包涵。20_年即將過(guò)去，我們預(yù)防接種門(mén)診二人既不會(huì)躺在過(guò)去的功勞簿上，也不會(huì)對(duì)自己的缺點(diǎn)與不足無(wú)動(dòng)于衷。展望新的一年，我們將緊扣醫(yī)院年度工作方案，結(jié)合本科室的實(shí)際，秉持全心全意為人民服務(wù)的思想，積極地滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的服務(wù)要求，闊步前進(jìn)。
疫苗銷(xiāo)售工作年終總結(jié)篇十
剛邁進(jìn)20_年，麻疹疫苗強(qiáng)化免疫的攻堅(jiān)戰(zhàn)就已經(jīng)打響，我鎮(zhèn)接種率全縣排名第一，領(lǐng)導(dǎo)壓力巨大，安排我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)再次將八個(gè)月齡至六歲的兒童普種一遍。我接種門(mén)診面對(duì)看起來(lái)不可能完成的任務(wù)，考慮省檢查工作的標(biāo)準(zhǔn)是兒童系統(tǒng)里數(shù)據(jù)分析的接種率，特制定了本鎮(zhèn)的工作方案。我鎮(zhèn)的麻疹預(yù)防強(qiáng)化免疫工作其實(shí)做得相當(dāng)扎實(shí)，每次麻疹疫苗群體性接種工作都切實(shí)執(zhí)行。只是兒童免疫系統(tǒng)起步較晚，以前工作的數(shù)據(jù)沒(méi)有錄入，造成了實(shí)際工作與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不協(xié)調(diào)，不同步。于是我們找出以前的接種資料，將原資料逐項(xiàng)錄入，把一些確實(shí)漏種的兒童統(tǒng)計(jì)出來(lái)，通知到個(gè)人，前來(lái)接種。針對(duì)一些不能及時(shí)到我門(mén)診接種的兒童進(jìn)行了逐門(mén)逐戶的接種，服務(wù)到家的態(tài)度使接種率達(dá)到百分百。
規(guī)范化預(yù)防接種門(mén)診達(dá)標(biāo)。
為了使本接種門(mén)診規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，我們積極籌備迎接“規(guī)范化預(yù)防接種門(mén)診”的達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作。此次準(zhǔn)備工作量浩大，要將以前所有工作紙質(zhì)化，歸檔，以供查閱。此次工作最困難的是電腦資料與登記簿資料和兒童接種證地校對(duì)，我鎮(zhèn)0至6歲登記在冊(cè)的兒童(包括流動(dòng)兒童)共計(jì)6041人，且每位兒童接種記錄有幾十條，我們科室人員每天端坐于電腦前，逐一校對(duì)，謹(jǐn)防差錯(cuò)。每天累得頭昏眼花，但時(shí)間緊湊，又不得不不計(jì)報(bào)酬挑燈夜戰(zhàn)晝夜加班。由于準(zhǔn)備充分，檢查時(shí)沉著應(yīng)對(duì)，得到了上級(jí)部門(mén)的肯定。此次準(zhǔn)備檢查，也讓我們收獲良多，知道了如何在平時(shí)工作中做到“痕跡化”管理，每條工作制度都認(rèn)真學(xué)習(xí)梳理了一遍，無(wú)形中促進(jìn)了我們服務(wù)水平。
20_年1月至12月份，本預(yù)防接種門(mén)診共計(jì)接種16199人次，其中免費(fèi)疫苗卡介苗15人次，乙肝疫苗1340人次，脊灰3379人次，百白破2684人次，a群流腦1174人次，麻疹465人次，麻風(fēng)286人次，麻腮78人次，麻腮風(fēng)594人次，乙腦1787人次，甲肝1161人次，白破435人次，流腦a+c1254人次，平時(shí)工作當(dāng)中，經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益如何均衡科學(xué)地發(fā)展，考驗(yàn)著我們接種人員的服務(wù)水平。我們嚴(yán)格地堅(jiān)守國(guó)家“禁用自費(fèi)疫苗取代免費(fèi)疫苗”的原則，將國(guó)家的利民措施全面落實(shí)到位，讓人民群眾及時(shí)地沐浴黨的恩澤，提升幸福指數(shù)。新增加一種自費(fèi)疫苗，必須得相應(yīng)地讓兒童計(jì)劃免疫外新增加一種傳染病的抵御能力。日常工作時(shí)，我們多加宣傳，提高人民群眾對(duì)兒童健康投資的意識(shí)，傳授“防優(yōu)于治”的觀念，積極地解答人民群眾的疑惑，讓他們自覺(jué)自愿地接受自費(fèi)疫苗接種。
工作中，也有些紕漏之處，比如我們安全接種工作做得不到位，接種后觀察30分鐘沒(méi)有很好地執(zhí)行。流動(dòng)兒童的主動(dòng)搜索沒(méi)有做到位。
本以上是本預(yù)防接種門(mén)診工作總結(jié)，不免掛一漏萬(wàn)，不足之處，多包涵。20_年即將過(guò)去，我們預(yù)防接種門(mén)診人員既不會(huì)躺在過(guò)去的功勞簿上，也不會(huì)對(duì)自己的缺點(diǎn)與不足無(wú)動(dòng)于衷。展望新的一年，我們將緊扣醫(yī)院年度工作方案，結(jié)合本科室的實(shí)際，秉持全心全意為人民服務(wù)的思想，積極地滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的服務(wù)要求，闊步前進(jìn)。
疫苗銷(xiāo)售工作年終總結(jié)篇十一
為落實(shí)市委、市政府及區(qū)委、區(qū)政府有關(guān)新冠疫苗接種工作指示精神，積極穩(wěn)妥推進(jìn)疫苗接種工作，我街道高度重視，層層安排部署，采取多項(xiàng)措施，確保疫苗接種有序、安全、高效展開(kāi)。現(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：
1.我街道第一時(shí)間召開(kāi)疫苗接種工作推進(jìn)會(huì)，傳達(dá)上級(jí)精神，專題安排疫苗接種工作。街道成立了以工委書(shū)記、辦事處主任為組長(zhǎng)，相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，街道各部門(mén)及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、派出所、消防救援站、交通大隊(duì)、接受疫苗接種單位、各社區(qū)為成員單位的疫苗接種工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
2.街道主要領(lǐng)導(dǎo)每天進(jìn)行工作匯商，進(jìn)行研究調(diào)度，聽(tīng)取當(dāng)日接種情況工作匯報(bào)，針對(duì)具體問(wèn)題給與及時(shí)有效指導(dǎo)，為接種工作順利開(kāi)展提供了堅(jiān)強(qiáng)保證。
接種疫苗的注意事項(xiàng)后，接種人分批次進(jìn)入a、b兩個(gè)登記知情區(qū)。醫(yī)護(hù)人員會(huì)為接種人確認(rèn)個(gè)人信息，并再次告知疫苗接種的相關(guān)事項(xiàng)，確認(rèn)無(wú)誤后，接種人簽字并前往接種區(qū)進(jìn)行接種。完成接種后，領(lǐng)取留觀時(shí)間條，進(jìn)入留觀區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行30分鐘留觀制度。接種現(xiàn)場(chǎng)，各環(huán)節(jié)都有疫苗接種指示牌和工作人員指引，并有醫(yī)護(hù)人員為接種者解答疑問(wèn)，嚴(yán)格把控疫苗接種的適應(yīng)癥和禁忌癥。同時(shí)，與朝陽(yáng)醫(yī)院建立點(diǎn)對(duì)點(diǎn)救治機(jī)制，開(kāi)通綠色通道，全程現(xiàn)場(chǎng)保障，確保疑似異常反應(yīng)及時(shí)有效救治。
4.因?yàn)榻臃N人數(shù)多、任務(wù)重，__中心醫(yī)務(wù)人員加班加點(diǎn)、連續(xù)作戰(zhàn)，平均每天接種人數(shù)達(dá)到千余人。__中心主任___更是因?yàn)閰f(xié)調(diào)接種工作經(jīng)常到午夜，一天只休息四五個(gè)小時(shí)，只為保障接種工作平穩(wěn)開(kāi)展。
目前，__轄區(qū)重點(diǎn)人群的新冠疫苗第一劑次已接種___余支。我街道將繼續(xù)穩(wěn)妥有序科學(xué)推進(jìn)重點(diǎn)人群新冠疫苗接種工作。
疫苗銷(xiāo)售工作年終總結(jié)篇十二
預(yù)防接種是公共衛(wèi)生服務(wù)工作的窗口，20__年預(yù)防接種工作在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下以及相關(guān)科室的配合下，順利圓滿地完成了全年工作任務(wù)。
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)潛質(zhì)。
為了接種更為及時(shí)、安全、規(guī)范，立足本職，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了接種程序、預(yù)防接種工作規(guī)范和傳染病疫情的報(bào)告管理等。透過(guò)學(xué)習(xí)，加深了按工作規(guī)范接種的重要性和傳染病預(yù)防與控制等方面的認(rèn)識(shí)，提高了傳染病應(yīng)急和接種異常反應(yīng)處置潛質(zhì)。認(rèn)真的按照接種工作規(guī)范進(jìn)行操作，使接種工作安全、規(guī)范。按照接種程序告訴接種兒童家長(zhǎng)接種的時(shí)刻及程序，使他們能及時(shí)接種相應(yīng)的疫苗。
二、強(qiáng)化門(mén)診管理，提高了服務(wù)意識(shí)。
作為公共衛(wèi)生的服務(wù)窗口，為了樹(shù)立我院的良好形象，更好的為接種對(duì)象服務(wù)，樹(shù)立了“服務(wù)社會(huì)、服務(wù)大局、服務(wù)群眾”的理念，竭盡全力做好門(mén)診接種工作。本門(mén)診接種卡介苗592人次，乙肝1055人次，糖丸2325人次，麻風(fēng)529人次，麻腮風(fēng)560人次、乙腦1078人次、甲肝537人次、無(wú)細(xì)胞百白破2196人次，a+c流腦疫苗1058人次，a群流腦疫苗1120人次白破569人，同時(shí)進(jìn)行了麻疹、脊灰的查漏補(bǔ)種工作取得這樣的成績(jī)實(shí)屬不易，主要是我們強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)，透過(guò)我們真誠(chéng)地服務(wù)態(tài)度融洽了醫(yī)患關(guān)聯(lián);加強(qiáng)了門(mén)診管理，提高了門(mén)診接種工作效率;加強(qiáng)了門(mén)診接種宣傳，使接種對(duì)象加深了預(yù)防接種重要性的認(rèn)識(shí)。
三、加強(qiáng)傳染病報(bào)告管理，規(guī)范傳染病報(bào)告制度。
傳染病報(bào)告制度是公共衛(wèi)生的一項(xiàng)重要制度，但是我中心多年來(lái)貫徹落實(shí)一向存在一些問(wèn)題，時(shí)常有漏報(bào)漏登的狀況。為了改變這種狀況，貫徹落實(shí)好這一制度，我將傳染病報(bào)告規(guī)范和傳染病防治法等資料及時(shí)印發(fā)給臨床相關(guān)醫(yī)生，并指導(dǎo)填寫(xiě)好傳染病報(bào)告卡，并且今年在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我院及時(shí)地制定了新的傳染病報(bào)告管理獎(jiǎng)懲制度。在院領(lǐng)導(dǎo)的`大力支持下，傳染病報(bào)告制度得到了較好的貫徹落實(shí)，傳染病漏報(bào)漏登狀況明顯減少，醫(yī)生報(bào)告?zhèn)魅静〉囊庾R(shí)明顯增強(qiáng)，報(bào)告病例病種明顯增加，報(bào)告的傳染病報(bào)告卡填寫(xiě)逐步規(guī)范化。
四、切實(shí)做好防疫報(bào)表上報(bào)及防疫資料收集整理工作。
每月及時(shí)上報(bào)各類(lèi)防疫報(bào)表，如常規(guī)疫苗接種報(bào)表，二類(lèi)疫苗接種報(bào)表等。同時(shí)肩負(fù)起本鄉(xiāng)死因網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作。報(bào)表上報(bào)做到了及時(shí)、準(zhǔn)確。鄉(xiāng)醫(yī)上報(bào)的各類(lèi)報(bào)表也進(jìn)行了及時(shí)歸類(lèi)保存。
雖然準(zhǔn)備的工作做了不少，但是工作中存在一些問(wèn)題和失誤，我將在以后的工作中不斷加以改善和改善。
疫苗銷(xiāo)售工作年終總結(jié)篇十三
為全面貫徹落實(shí)《傳染病防治法》和《疫苗流通和預(yù)防接種管理?xiàng)l例》以及《關(guān)于做好入托、入學(xué)兒童預(yù)防接種證查驗(yàn)工作的通知》，切實(shí)做好兒童入托、入學(xué)查驗(yàn)預(yù)防接種證工作，加強(qiáng)托幼機(jī)構(gòu)和學(xué)校的傳染病控制，保護(hù)兒童身體健康，從9月開(kāi)始，在全街道范圍內(nèi)開(kāi)展了秋季托幼兒童和新入學(xué)兒童預(yù)防接種證查驗(yàn)工作，12月工作基本結(jié)束，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、查驗(yàn)對(duì)象：
__街道托幼機(jī)構(gòu)兒童和新入學(xué)兒童，包括外地兒童在本街道借托借讀或轉(zhuǎn)入學(xué)生。
二、組織實(shí)施：
為保證工作順利實(shí)施，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行周密安排，要求把學(xué)校及幼兒園接種證查驗(yàn)作為控制學(xué)校傳染病的一項(xiàng)重要工作，按時(shí)按要求完成，并納入常規(guī)常年開(kāi)展，醫(yī)院專門(mén)安排部署并制定了詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃。利用幼兒園和學(xué)校開(kāi)學(xué)之際對(duì)家長(zhǎng)開(kāi)展了預(yù)防接種證查驗(yàn)工作的宣傳，對(duì)各托幼機(jī)構(gòu)和學(xué)校負(fù)責(zé)預(yù)防接種證查驗(yàn)的工作人員進(jìn)行了以《預(yù)防接種規(guī)范》、《疫苗流通和預(yù)防接種管理?xiàng)l例》和《入托、入學(xué)兒童預(yù)防接種證查驗(yàn)實(shí)施方案》為主的培訓(xùn)，確保接種證查驗(yàn)工作的順利實(shí)施。
三、查驗(yàn)結(jié)果：
__街道查驗(yàn)接種證及補(bǔ)種工作從9月1日開(kāi)始至12月20日結(jié)束，對(duì)__街道3所小學(xué)和26個(gè)幼兒園開(kāi)展了接種證查驗(yàn)工作，查驗(yàn)覆蓋率為100%。應(yīng)查驗(yàn)兒童1161人，實(shí)查驗(yàn)兒童1161人;持接種證人數(shù)709人，應(yīng)補(bǔ)證人數(shù)452人，應(yīng)補(bǔ)種人數(shù)930人，實(shí)際補(bǔ)種全人數(shù)905人。
四、工作評(píng)價(jià)：
本次新生入托、入學(xué)兒童預(yù)防接種證查驗(yàn)工作，由于各級(jí)的重視，各學(xué)校的積極配合，使入托、入學(xué)兒童預(yù)防接種證查驗(yàn)工作得以順利實(shí)施，基本達(dá)到了預(yù)期目的，但是在查驗(yàn)工作也存在一些問(wèn)題：
1、免疫規(guī)劃和預(yù)防接種宣傳工作不到位，部分學(xué)校老師和兒童家長(zhǎng)對(duì)預(yù)防接種工作的重要性認(rèn)識(shí)不足;不重視預(yù)防接種證查驗(yàn)和保管工作，存在預(yù)防接種證丟失情況。今后應(yīng)重視免疫規(guī)劃及預(yù)防接種的宣傳，切實(shí)做好學(xué)校預(yù)防接種證查驗(yàn)工作，加強(qiáng)免疫規(guī)劃管理。
2、加強(qiáng)衛(wèi)生和教育行政部門(mén)協(xié)調(diào)，逐步在托幼、學(xué)校進(jìn)行擴(kuò)大免疫規(guī)劃的宣傳，采取不同形式，舉辦托幼機(jī)構(gòu)和小學(xué)相關(guān)人員的培訓(xùn)，提高托幼機(jī)構(gòu)和小學(xué)校老師和兒童家長(zhǎng)對(duì)免疫規(guī)劃和預(yù)防接種知識(shí)的認(rèn)識(shí)。每年幼兒入托、新生入學(xué)將查驗(yàn)預(yù)防接種證的工作列為主要內(nèi)容，將查驗(yàn)預(yù)防接種證的工作納入免疫規(guī)劃管理。
3、通過(guò)對(duì)1161名兒童預(yù)防接種證的查驗(yàn)，其中反映了常規(guī)免疫接種工作中還存在不扎實(shí)的問(wèn)題。要將工作重點(diǎn)放在流動(dòng)兒童的預(yù)防接種管理上，對(duì)無(wú)證和免疫漏種兒童及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)證、補(bǔ)種，確保讓每名適齡兒童都能及時(shí)享受到國(guó)家提供的免疫接種服務(wù)。
疫苗銷(xiāo)售工作年終總結(jié)篇十四
不經(jīng)意間，已悄然離去，在這一年里，工作量不大，要學(xué)的卻不少，時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶，但是掙扎在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。以前常聽(tīng)說(shuō)也遭遇過(guò)銷(xiāo)售員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我所在的公司擁有一個(gè)和諧的銷(xiāo)售氛圍，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除。正因?yàn)橛羞@樣濃厚的公司氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我在久居成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。以下是對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作總結(jié)：
學(xué)習(xí)，永無(wú)止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷(xiāo)售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。
剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷(xiāo)售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。
在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類(lèi)知識(shí)，如建筑知識(shí)，所以覺(jué)的非常乏味，每天都會(huì)不停的背誦，相互演練，由于面對(duì)考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò)，現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想一下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。
從接客戶的第一個(gè)電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來(lái)訪客戶，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無(wú)處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)。看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類(lèi)資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的.工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。
對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來(lái)在以后的日子中，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿。
疫苗銷(xiāo)售工作年終總結(jié)篇十五
20xx年大客戶中心上半年工作總結(jié)20xx年上半年工作很快將過(guò)去，回顧上半年的工作情況，大客戶中心在縣局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的協(xié)作配合下，以業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)，有目的有措施的開(kāi)發(fā)新的大客戶，我們從基礎(chǔ)發(fā)現(xiàn)入手，指定了周工作和月工作計(jì)劃，并且定期召開(kāi)周工作例會(huì)，匯報(bào)本周工作完成情況及下周的工作計(jì)劃，定期走訪大客戶。制定了晨會(huì)、夕會(huì)制度，建立了郵務(wù)類(lèi)大批重點(diǎn)客戶的檔案資料，成立營(yíng)銷(xiāo)策劃中心，協(xié)助各專業(yè)公司做好重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。
一、大客戶營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)大客戶中心認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行省、市、縣文件精神，緊緊圍繞“四大工程”營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)，建成以大客戶營(yíng)銷(xiāo)中心為主導(dǎo)，專職營(yíng)銷(xiāo)為主體、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)為基礎(chǔ)的綜合營(yíng)銷(xiāo)體系。為了更好的推進(jìn)大客戶營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)，局成立了營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組、營(yíng)銷(xiāo)策劃中心、八個(gè)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)，取消了多年來(lái)郵政全員營(yíng)銷(xiāo)的落后模式，讓有營(yíng)銷(xiāo)能力的人干，尋找項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，專業(yè)公司、營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)集體討論項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，我局有專職營(yíng)銷(xiāo)人員32名，郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)保險(xiǎn)理財(cái)經(jīng)理19名，專職營(yíng)銷(xiāo)人員占比達(dá)到15%，符合省、市局的要求標(biāo)準(zhǔn)。制定營(yíng)銷(xiāo)人員計(jì)劃選送培訓(xùn)表，上半年選送國(guó)家集團(tuán)參加培訓(xùn)4人，蘇州郵電培訓(xùn)中心培訓(xùn)12人，局組織干部講學(xué)為平臺(tái)，為各專業(yè)定期提供機(jī)會(huì)，進(jìn)行輪流集中培訓(xùn)，以此提高職工營(yíng)銷(xiāo)能力和業(yè)務(wù)水平，通過(guò)不同的項(xiàng)目形式，根據(jù)客戶的要求，動(dòng)態(tài)整合營(yíng)銷(xiāo)方案，整理上報(bào)各專業(yè)營(yíng)銷(xiāo)案例，選出優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)案例、復(fù)制供各專業(yè)學(xué)習(xí)應(yīng)用。二、crm系統(tǒng)運(yùn)行及客戶關(guān)系管理大客戶中心依據(jù)crm系統(tǒng)規(guī)范人員和業(yè)績(jī)管理，建立了完善的營(yíng)銷(xiāo)人員和營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)系統(tǒng)，以動(dòng)態(tài)掌握營(yíng)銷(xiāo)人員的相關(guān)信息，同時(shí)強(qiáng)化了對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員系統(tǒng)應(yīng)用方面的培訓(xùn)，要求專職營(yíng)銷(xiāo)人員定期填寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)日志，將營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)績(jī)和“日志錄入”納入日常工作中，營(yíng)銷(xiāo)人員日志管理，定期開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)檢查審核工作，明確營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)績(jī)上報(bào)流程和要求，取得了很好的效果。截止目前，已開(kāi)發(fā)商務(wù)客戶119戶，協(xié)議客戶181戶，商務(wù)客戶信息準(zhǔn)確率達(dá)到80%，此外，在大客戶系統(tǒng)中，大客戶用郵收入增幅達(dá)到30%，大客戶擁有收入占郵政業(yè)務(wù)總收入（不含金融業(yè)務(wù)）達(dá)70%以上，全縣vip客戶達(dá)110戶，其中黃金級(jí)客戶3戶，白金級(jí)客戶1戶，全縣大客戶數(shù)量保留率達(dá)82%，全縣綜合性大客戶數(shù)量占用郵大客戶數(shù)量比為32%，大客戶欠費(fèi)額度嚴(yán)格控制在規(guī)定的授信額度范圍內(nèi)，欠費(fèi)周期不超過(guò)省公司規(guī)定的付款周期，大客戶服務(wù)滿意度達(dá)到88分以上。
三、營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)情況為進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)的組織和配合，局里成立了營(yíng)銷(xiāo)策劃中心，對(duì)各專業(yè)大項(xiàng)目開(kāi)發(fā)起主導(dǎo)地位，定期參與各專項(xiàng)研討會(huì)，各專業(yè)公司出項(xiàng)目，大客戶中心和營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)幫助尋找市場(chǎng)，提供信息，商討和認(rèn)定項(xiàng)目的可行性，集中討論進(jìn)行項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，上半年大客戶中中心參與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的有函件的“便民手冊(cè)”、“業(yè)主手冊(cè)”、“紀(jì)委黨的群眾路線征求意見(jiàn)函郵資封”，“3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)項(xiàng)目宣傳”、“五一樓車(chē)會(huì)活動(dòng)”，“愛(ài)心包裹和母親包裹”活動(dòng)，匯總各專業(yè)大客戶，協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)走訪上半年我局用郵大客戶147戶，征求了客戶意見(jiàn)，進(jìn)一步提高了我們的服務(wù)理念，目前正在跟進(jìn)洽談“洪澤湖濕地管委會(huì)明信片門(mén)票”及“明德紫郡郵冊(cè)”的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作。加強(qiáng)了信報(bào)箱的驗(yàn)收和管理工作，上半年完成了京華雅苑、富園新城、香港花園一、二期三家的信報(bào)箱驗(yàn)收工作。
四、招商引資工作上半年局領(lǐng)導(dǎo)班子積極嚴(yán)格按照縣委、縣政府要求，加大招商引資工作力度，收集相關(guān)招商引資資料和線索提供招商引資信息，定時(shí)上報(bào)我局招商引資動(dòng)態(tài)，并成立招商引資領(lǐng)導(dǎo)小組，一把手帶隊(duì)定期外出招商，5-6天，上半年我局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)外出招商6次，分別到寧波、紹興、常州、揚(yáng)州、等地，并及時(shí)向招商局和考核辦報(bào)送外出招商情況，協(xié)調(diào)好局招商引資工作。
20xx年下半年工作打算1、大客戶中心將認(rèn)真回顧、總結(jié)上半年工作，對(duì)全年指標(biāo)任務(wù)進(jìn)一步分解，落實(shí)到全體人員，進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力度，完善經(jīng)營(yíng)管理，按喲求加強(qiáng)大客戶營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)，完善crm系統(tǒng)客戶關(guān)系管理，向領(lǐng)導(dǎo)推薦、選法優(yōu)秀員工，充實(shí)到營(yíng)銷(xiāo)一線，繼續(xù)推行營(yíng)銷(xiāo)積分考核和計(jì)件工資考核辦法積極調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)員的積極性，在策劃中心的帶領(lǐng)下，配合各專業(yè)、公司尋找市場(chǎng)做好大項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)工作，重點(diǎn)抓好函件、集郵的開(kāi)發(fā)，特別是集郵禮品等服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，牽頭跟進(jìn)“洪澤湖濕地管委會(huì)明信片門(mén)票”、“明德紫郡定制郵品”、京華雅苑、明德紫郡、富園新城《業(yè)主手冊(cè)》的招商工作，及“徐宏寧攝影作品有獎(jiǎng)明信片冊(cè)”的定制工作，作品以春、夏、秋、冬四部分為題材（具體工作正在洽談中，努力尋找第三方付費(fèi)）。
疫苗銷(xiāo)售工作年終總結(jié)篇一
不知不覺(jué)，新的一年又將來(lái)臨了。回顧這一年的工作歷程，作為公司廣告部的一名銷(xiāo)售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情，公司人為之拼搏的可貴精神。下面，我就將我20xx年的個(gè)人工作情況進(jìn)行如下總結(jié)：
隨著產(chǎn)品在西南地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中有著越來(lái)越重要的作用，信息就是效益。我部門(mén)時(shí)刻密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，通過(guò)不斷的市場(chǎng)調(diào)研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。我銷(xiāo)售部門(mén)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。與此同時(shí)，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎(chǔ)信息的收集，并根據(jù)西南市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)員對(duì)銷(xiāo)售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。20xx年度，我銷(xiāo)售部門(mén)定下了的銷(xiāo)售目標(biāo)，年底完成了全年累計(jì)銷(xiāo)售總額，產(chǎn)銷(xiāo)率%，貨款回收率%。年度工作任務(wù)完成%，主要業(yè)績(jī)完成%。
廣告銷(xiāo)售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷(xiāo)售隊(duì)伍是完成公司的年度銷(xiāo)售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工，我時(shí)刻都感覺(jué)到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加?qiáng)自身的能力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，時(shí)刻做好自己的本職工作。對(duì)于公司的各項(xiàng)銷(xiāo)售政策，我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷(xiāo)售目標(biāo)。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對(duì)工作任務(wù)，我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于有利于完成銷(xiāo)售目標(biāo)的意見(jiàn)和建議，我認(rèn)真分析研究，并虛心接受。
回顧這一年來(lái)，我與銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神，團(tuán)結(jié)寫(xiě)作取得了良好的業(yè)績(jī)。但是，仍然沒(méi)有百分之百完成任務(wù)，這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方。不管怎樣，成績(jī)都是屬于過(guò)去的。展望未來(lái)，擺在我面前的路還更長(zhǎng)、困難還有很多，任務(wù)也很艱巨。但是，作為公司的銷(xiāo)售人員，我不應(yīng)該畏懼困難，反而應(yīng)該迎難而上。我一定會(huì)在20xx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴的做好20xx年度的銷(xiāo)售工作，要深入了解的動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固西南市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更加高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
喜迎新春，祝我們公司在20xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上更上一層樓，走在行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
疫苗銷(xiāo)售工作年終總結(jié)篇二
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。特對(duì)個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃分析如下：
下面是公司xx年總的銷(xiāo)售情況：
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上，xx產(chǎn)品品牌眾多，xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng)，xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在。
1）銷(xiāo)售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
2）溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3）工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
現(xiàn)在河南x(chóng)x市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。
在鄭州區(qū)域，因?yàn)閤x市場(chǎng)首先從鄭州開(kāi)始的，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市常簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在鄭州開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的`銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
疫苗銷(xiāo)售工作年終總結(jié)篇三
我是xx銷(xiāo)售局部的一名個(gè)別員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的常識(shí)不是很粗通，對(duì)新環(huán)境、新事物比較某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深覺(jué)到自我身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的懇求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專業(yè)常識(shí)跟專業(yè)技能。此外，還要廣泛理解全體房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨難，我已成為一名合格的房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員，并且努力做好自我的本職工作。
疫苗銷(xiāo)售工作年終總結(jié)篇四
回首20xx年的我的銷(xiāo)售歷程，經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情；見(jiàn)識(shí)了很多從未見(jiàn)識(shí)過(guò)新鮮；似乎從一開(kāi)始，在20xx年希望帶來(lái)的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)。
總體觀察，20xx年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步；不論與客戶的談判，還是銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。下面是我對(duì)公司的品牌推廣提出一些個(gè)人見(jiàn)解。
理想中我的品牌戰(zhàn)略：
另外，我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N(xiāo)的規(guī)模在逐漸增大，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己"xx"品牌專業(yè)制造制動(dòng)汽車(chē)配件的形象，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光；最后，對(duì)企業(yè)的'不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問(wèn)題；如今我們?cè)趚x設(shè)立分公司，緊接著我們有在xx成立分公司的想法，其一切都是為了贏取的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理；我們也不能忘記（客戶關(guān)系管理）的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶來(lái)找我們！
7、對(duì)于客戶所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選，不能是汽車(chē)配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場(chǎng)、利潤(rùn)不是很理想，就立即放棄，過(guò)多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失。
疫苗銷(xiāo)售工作年終總結(jié)篇五
回顧自己20xx年的銷(xiāo)售工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，銷(xiāo)售工作也是盡心盡責(zé)的，和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的，臨近內(nèi)年終，自己有必要對(duì)工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把銷(xiāo)售工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把銷(xiāo)售工作做得更出色。
20xx年是公司銷(xiāo)量最高的一年，各項(xiàng)工作均得到了前所未有的長(zhǎng)進(jìn)，綜合實(shí)力大大增強(qiáng)，這是全體員工和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結(jié)果，更重要的是集團(tuán)公司有一支求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，著力開(kāi)拓的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，對(duì)公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。
1、實(shí)習(xí)考察期：20xx年1-6月
1）管理公司客戶13家，每月發(fā)貨量在150t-250t不等，在發(fā)貨和客戶溝通上，經(jīng)過(guò)半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo)，自己完全能對(duì)應(yīng)。上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學(xué)會(huì)了退貨、換貨的程序，今后能獨(dú)立操作和應(yīng)對(duì)。
2）每月按時(shí)完成新客戶開(kāi)發(fā)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工作小結(jié)，六月份執(zhí)行每日匯報(bào)制。
3）開(kāi)展crm系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作。
4）送樣客戶60家，并做到及時(shí)跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問(wèn)要樣，有的'聯(lián)系半年才有少量訂單（如雙良、科亮），可見(jiàn)開(kāi)發(fā)比維系難度更大。成功開(kāi)發(fā)新客戶40家，但點(diǎn)多量小，客戶群采購(gòu)也不穩(wěn)定性。
5）合研發(fā)部新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)尋找市場(chǎng)：gmt紗、中堿smc紗；對(duì)變壓器及衛(wèi)生潔具市場(chǎng)展開(kāi)調(diào)查。
2、任務(wù)承包期：20xx年7-12月
下半年加入華東片區(qū)，正式開(kāi)展業(yè)務(wù)工作，對(duì)寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶占銷(xiāo)售總量的70%，為保證做好服務(wù)跟蹤，在質(zhì)量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問(wèn)題上及時(shí)處理，保證客戶滿意度。到廣州參加第十一屆中國(guó)國(guó)際復(fù)材展，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結(jié)等任務(wù)參與公司第十一屆國(guó)際玻纖年會(huì)客戶籌備工作，協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請(qǐng)函、來(lái)賓統(tǒng)計(jì)、食宿安排等工作，并完成洽談?dòng)涗洝⒛陼?huì)總結(jié)等善后工作。經(jīng)過(guò)磨練，我顯得更加成熟，業(yè)務(wù)更加熟練，信念更加堅(jiān)定，我對(duì)自己從事的工作和公司充滿了信心。
截止20xx年12月31日我負(fù)責(zé)的客戶共有28家。下半年任務(wù)為xx噸，實(shí)際完成銷(xiāo)量：______噸，完成目標(biāo)______%。全年銷(xiāo)售金額：______元（其中含運(yùn)費(fèi)：______元），回收資金：______元，資金回收率達(dá)到______%；降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%，了結(jié)老帳，具體工作正在跟進(jìn)中。
在完成本質(zhì)工作之余，極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動(dòng)，即豐富了自己的業(yè)余生活，又在各個(gè)方面使自身得到提高。（1）熱心關(guān)注團(tuán)委工作，被評(píng)為xx年桐鄉(xiāng)市市級(jí)優(yōu)秀團(tuán)員；（2）有幸當(dāng)選公司中秋晚會(huì)及公司第十一屆年會(huì)晚會(huì)的主持人；（3）協(xié)助公司其它部門(mén)開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)；（4）憑借個(gè)人對(duì)寫(xiě)作的愛(ài)好，擔(dān)任銷(xiāo)售公司《巨石報(bào)》《巨石通訊》的通訊員工作。在今后的工作中，我一定認(rèn)真完成好公司、團(tuán)委交給的各項(xiàng)任務(wù)，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。
回顧自己20xx年的銷(xiāo)售工作，與客戶溝通，公司內(nèi)部各部門(mén)協(xié)調(diào)都十分融洽，但由于自己剛邁進(jìn)社會(huì)，僅憑著對(duì)銷(xiāo)售工作的熱愛(ài)，而缺乏經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，在工作中主動(dòng)性欠缺，過(guò)于相信他人，造成貨款回收的延期；在產(chǎn)品供應(yīng)緊張的情況下對(duì)新客戶開(kāi)發(fā)顯得不夠重視，使客戶開(kāi)發(fā)進(jìn)展相對(duì)緩慢。在來(lái)年的工作中，我會(huì)努力克服不足，多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí)，為了吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作做得更好，進(jìn)行以下幾點(diǎn)反思：
1、為能在營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)上有所提高，我在工作之余進(jìn)行浙江大學(xué)國(guó)際貿(mào)易（本科）專業(yè)的學(xué)習(xí)，但在處理學(xué)習(xí)和工作的時(shí)間和心態(tài)上，未能分清工作的重心，沒(méi)有將更多的精力投入到工作中。
2、在工作中認(rèn)真、仔細(xì)的程度還有所欠缺，對(duì)文字性材料沒(méi)有校對(duì)意識(shí)。
3、工作激情不足，還沒(méi)有完全融入到工作的氛圍中。
4、參加公司其它活動(dòng)過(guò)多，分散銷(xiāo)售工作注意力。
以上幾點(diǎn)反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今后會(huì)戒驕戒躁，保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。
（1）加大新客戶開(kāi)發(fā)力度，集中精力在網(wǎng)上查找信息，整理匯總后按地區(qū)逐個(gè)搜索，只要有一線希望的，主動(dòng)送樣，及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)跟蹤使用結(jié)果。
（3）隨著明年十萬(wàn)噸無(wú)堿池窯的點(diǎn)火出絲，華東地區(qū)土工格柵市場(chǎng)，海寧天星、海利得、成如旦將是一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)。
（4）浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉(xiāng)，新增3臺(tái)纏繞設(shè)備、部分轉(zhuǎn)產(chǎn)中堿管道，所以對(duì)中堿紗需求量預(yù)計(jì)有所增加。
量。
（6）對(duì)于中堿管道市場(chǎng)，神州、華誠(chéng)、三方電力會(huì)隨價(jià)格的調(diào)整，預(yù)計(jì)降低采購(gòu)量。只能等下半年成都4萬(wàn)噸點(diǎn)火后才能正常運(yùn)作。
疫苗銷(xiāo)售工作年終總結(jié)篇六
20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我透過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
1。我是x月份到公司的，x月份，我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷(xiāo)售助理，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到國(guó)內(nèi)部之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問(wèn)題，但是請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，之后慢慢的我能夠清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的潛力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高！
2。自xx月底到此刻，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)，我調(diào)動(dòng)到了xx辦事處擔(dān)任后勤！這幾個(gè)月我完成的狀況大概如下：
1）財(cái)務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄！上交總公司。應(yīng)收賬款，我把好關(guān)。督促銷(xiāo)售員及時(shí)收回賬款！財(cái)務(wù)方面，因?yàn)橹皼](méi)接觸過(guò)。還是有很多地方不懂。但是我會(huì)虛心討教，把工作做得更出色！
2）至于倉(cāng)庫(kù)的治理，天天認(rèn)真登記出庫(kù)狀況，鋪貨登記！庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨，但有時(shí)因?yàn)槭韬觯銕?kù)存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心。避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生。
3）幫銷(xiāo)售員分擔(dān)一些銷(xiāo)售上的問(wèn)題，銷(xiāo)售員不在的時(shí)候，跟客戶洽談，接下訂單。這方面主要表此刻電話，還有qq上。因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí)，與客戶的溝通得到了鍛煉。此刻跟客戶交流已經(jīng)不成問(wèn)題了！但是前幾天因?yàn)槲掖中摹？蛻粢洠彝浉N(xiāo)售員說(shuō)，導(dǎo)致送貨不及時(shí)，客戶不滿意。接下來(lái)的日子，我會(huì)盡量避免此類(lèi)事情的發(fā)生。
4）認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的`工作。
3。以下是存在的問(wèn)題。
1）總公司倉(cāng)庫(kù)期望能把嚴(yán)點(diǎn)，自辦事處開(kāi)辦以來(lái)，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò)。已經(jīng)提議多次了。之后稍微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)！
2）返修貨不及時(shí)，給客戶留下不好的印象，感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表此刻銷(xiāo)售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。xx辦事處是今年六月份開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒此刻有記載的客戶訪問(wèn)記錄有—個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為—個(gè)，—個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算—個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶量—個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。以上是我的總結(jié)。有不對(duì)之處，還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)！
疫苗銷(xiāo)售工作年終總結(jié)篇七
20xx年是本公司在授權(quán)區(qū)域發(fā)展**工程機(jī)械市場(chǎng)銷(xiāo)售和服務(wù)的關(guān)鍵性年份，作為授權(quán)區(qū)域的獨(dú)家代銷(xiāo)商，公司圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和款項(xiàng)回收為主題，大力進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)渠道的開(kāi)發(fā)，大膽探索市場(chǎng)運(yùn)作新路子，豐富以人為本的企業(yè)文化思想，切實(shí)履行公司各部門(mén)工作職能，合理整合和配置人力資源，著力提高員工綜合素質(zhì)，不斷強(qiáng)化企業(yè)管理力量和管理效能，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，較好地完成了全年的**工程機(jī)械銷(xiāo)售和款項(xiàng)回收任務(wù)。
20xx年全年，公司共實(shí)現(xiàn)**工程機(jī)械有效交機(jī)**臺(tái)，較去年同期的**臺(tái)增長(zhǎng)***%，占全年計(jì)劃**臺(tái)的***%；實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入****.**萬(wàn)元，較去年同期的***.**萬(wàn)元增長(zhǎng)***%，占全年計(jì)劃***萬(wàn)元的***%。
每年的每一份工作總結(jié)都是這樣開(kāi)頭。
一、20xx年主要業(yè)務(wù)總結(jié)。
成績(jī)的背后是**制造廠家的大力支持與幫助，同時(shí)也是公司全。
體員工的努力的結(jié)果。
20xx年3月，公司適時(shí)開(kāi)通了**工程機(jī)械分期付款，可以直接在較低的首付標(biāo)準(zhǔn)（銷(xiāo)售總額**%以上）上辦理工程機(jī)械分期付款業(yè)務(wù)，使公司在**工程機(jī)械的銷(xiāo)售上更具有寬松的商務(wù)條件和區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)力度。僅第二季度，公司就交付裝載機(jī)**臺(tái)，占全年計(jì)劃的**%，高于20xx年全年的銷(xiāo)售量。
公司積極開(kāi)拓各種銷(xiāo)售渠道、充分調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)外各種資源，結(jié)合市場(chǎng)反饋的的實(shí)際情況，力求企業(yè)在規(guī)范交機(jī)程序、增加銷(xiāo)售臺(tái)量、控制收款風(fēng)險(xiǎn)、提高售后服務(wù)等各方面都做到時(shí)效化、合理化運(yùn)作。
（一）、規(guī)范交機(jī)程序：
分期付款，對(duì)于代銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)，具有相當(dāng)大的風(fēng)險(xiǎn)，因此，公司在工程機(jī)械交付的時(shí)候嚴(yán)格恪守各項(xiàng)交機(jī)程序：
1、加大合同管理力度。合同約定是公司與用戶約定的付款基礎(chǔ)，根據(jù)公司合同管理辦法，建立了合同的簽約授權(quán)、合同專用章、合同文檔管理等項(xiàng)制度，進(jìn)一步優(yōu)化了工作流程和崗位職責(zé)，使合同管理更具可操作性。
2、強(qiáng)制執(zhí)行公證：為了防范收款風(fēng)險(xiǎn)，今年以來(lái)，公司與地方。
公證處簽訂合約，對(duì)所有工程機(jī)械分期付款合同都進(jìn)行了強(qiáng)制執(zhí)行公證。
3、建立合同管理臺(tái)帳，實(shí)行分類(lèi)、分期管理：建立合同動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)分析制度，定期分析合同履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)合同管理和企業(yè)運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。
4、嚴(yán)守交機(jī)制度：為避免有令不行的情況。在公司總經(jīng)理親自掛帥下，公司建立了比較符合現(xiàn)狀的管理制度。公司明確，每臺(tái)工程機(jī)械在向用戶交付的時(shí)候都必須經(jīng)審查和批準(zhǔn)，必須按規(guī)定執(zhí)行。工程機(jī)械分期交機(jī)信管流程圖……（圖表略）。
（二）、增加銷(xiāo)售臺(tái)量：
作為代銷(xiāo)商，日常最主要的目的就是增加銷(xiāo)售量，提高市場(chǎng)占有率。20xx年初，公司針對(duì)代理區(qū)域的環(huán)境特點(diǎn)，確定了“以a市為銷(xiāo)售重點(diǎn)，b市為重點(diǎn)開(kāi)發(fā)區(qū)域，其它區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn)爭(zhēng)取區(qū)域”的指導(dǎo)思想，積極進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查宣傳、拓展銷(xiāo)售渠道。
1、市場(chǎng)調(diào)查宣傳：20xx年公司在****賓館、*****大酒店分別召開(kāi)了展示會(huì)（座談會(huì)）。著重就***工程機(jī)械的優(yōu)良性能、服務(wù)咨詢等做了翔實(shí)的講解推介，使***工程機(jī)械在本區(qū)域的市場(chǎng)地位得到了用戶的認(rèn)可，為開(kāi)拓更大的銷(xiāo)售空間奠定了基礎(chǔ)。
同時(shí)，在日常工作中，公司有針對(duì)性的選擇部分老客戶、大客戶進(jìn)行不定期的回訪，并對(duì)部分已經(jīng)出了三包服務(wù)期限的***工程機(jī)械進(jìn)行免費(fèi)保養(yǎng)和維修，使客戶親身體驗(yàn)到公司的誠(chéng)心，增加了對(duì)公司的信心，為公司樹(shù)立了良好輿論空間。
3、整和銷(xiāo)售隊(duì)伍：根據(jù)市場(chǎng)需求及區(qū)域銷(xiāo)售的特點(diǎn)，公司調(diào)整了銷(xiāo)售對(duì)隊(duì)伍，同時(shí)新聘了多位銷(xiāo)售人員，在充實(shí)銷(xiāo)售隊(duì)伍的同時(shí)為擴(kuò)大銷(xiāo)售市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。公司要求：各銷(xiāo)售（業(yè)務(wù)）部門(mén)，必須一直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù)，人心安定、能有危機(jī)意識(shí)并有效地活動(dòng)時(shí)才不再做任何變革；貫徹少數(shù)精銳主義，不論精神或體力都須全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配（高薪資）的方向發(fā)展；為加強(qiáng)機(jī)能的敏捷、迅速化，本公司將大幅委讓權(quán)限，使人員得以果斷抉擇，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。
銷(xiāo)售人員現(xiàn)在可以說(shuō)是任何一個(gè)商業(yè)型公司都頭疼的階層：給的權(quán)限小了，待遇少了，他們會(huì)離去，給的權(quán)限大了，待遇高了，公司又難以控制，一旦除了差錯(cuò)、損失，最終還是公司自身承擔(dān)了事。
4、強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、定位銷(xiāo)售策劃：公司對(duì)辦公場(chǎng)所及第一經(jīng)銷(xiāo)。
部進(jìn)行裝修，并新增多處信息網(wǎng)點(diǎn)，加大銷(xiāo)售部門(mén)的車(chē)輛配備，以樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提高用戶選擇購(gòu)買(mǎi)***工程機(jī)械的信心。同時(shí)針對(duì)工程機(jī)械市場(chǎng)的銷(xiāo)售特點(diǎn)，公司在加大銷(xiāo)售力量的同時(shí)在公司推行“全員銷(xiāo)售”的思想。
上半年銷(xiāo)售的***工程機(jī)械區(qū)域相比20xx年以前有了更大的拓展，其中：a市銷(xiāo)售**臺(tái)，b市銷(xiāo)售**臺(tái)；**縣**臺(tái)；其它區(qū)域合計(jì)銷(xiāo)售**臺(tái)?？梢钥闯?，工程機(jī)械的主要市場(chǎng)依然是a市。而其它區(qū)域同樣具有廣闊的開(kāi)發(fā)空間，切實(shí)貫徹了“以a市為銷(xiāo)售重點(diǎn)，b市為重點(diǎn)開(kāi)發(fā)區(qū)域，其它區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn)爭(zhēng)取區(qū)域”的指導(dǎo)思想。
20xx年***工程機(jī)械銷(xiāo)售區(qū)域分布……（圖表略）另外，在***工程機(jī)械銷(xiāo)售型號(hào)方面，20xx年，ii型依然是公司銷(xiāo)售的主流，但是iii系列工程機(jī)械的銷(xiāo)售量較以前也有了很大增長(zhǎng)，尤其是iii-i系列，全年銷(xiāo)售**臺(tái)，占公司銷(xiāo)售總量的**%。20xx年工程機(jī)械銷(xiāo)售型號(hào)分布……（圖表略）。
疫苗銷(xiāo)售工作年終總結(jié)篇八
經(jīng)市級(jí)專家作快速評(píng)估調(diào)查，本次強(qiáng)化接種率到達(dá)了98。36%，**縣疾病控制中心快速評(píng)估抽查了火德紅、龍樹(shù)、小寨三鄉(xiāng)9村270人，接種265人，接種率為98。15%?，F(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：(描寫(xiě)老師的句子)。
全縣有縣醫(yī)院1所，中醫(yī)院1所，保健院1所；20xx年成立疾病預(yù)防控制中心，核定編制60人，現(xiàn)有在崗職工47人，占編制數(shù)的78。33%，其中專業(yè)技術(shù)人員36人。設(shè)有免疫規(guī)劃科，有專業(yè)技術(shù)人員7人；有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院13所，下設(shè)防保組14個(gè)，鄉(xiāng)級(jí)專職疾病預(yù)防控制人員14人；村衛(wèi)生所84個(gè)，鄉(xiāng)村醫(yī)生317人。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視職責(zé)明確。
麻疹疫苗強(qiáng)化免疫工作不僅僅關(guān)聯(lián)到全縣少年兒童的'身心健康和生命安全，而且關(guān)聯(lián)到我縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，縣委、政府將其納入重要議事日程。
一是成立了以分管副縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)，衛(wèi)生、教育局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，宣傳、財(cái)政、食藥監(jiān)、婦聯(lián)、團(tuán)委、廣電、文化等部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)為成員的20xx年麻疹疫苗強(qiáng)化免疫領(lǐng)導(dǎo)組。各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)相繼成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，衛(wèi)生局還成立了技術(shù)指導(dǎo)組、疑似異常反應(yīng)診斷處理組、巡回督導(dǎo)組和宣傳報(bào)道等相關(guān)組織。
疫苗銷(xiāo)售工作年終總結(jié)篇九
踏進(jìn)20_年11月里，回顧一年來(lái)接種門(mén)診工作，雖然任務(wù)繁重，檢查頻多，但接種門(mén)診兩人依然勇敢而堅(jiān)毅地接受這一挑戰(zhàn)，取得了不俗的成績(jī)。驀然回首，昔日點(diǎn)點(diǎn)滴滴，浮現(xiàn)眼前。
麻疹強(qiáng)化免疫工作。
剛邁進(jìn)20_年，麻疹疫苗強(qiáng)化免疫的攻堅(jiān)戰(zhàn)就已經(jīng)打響，我市接種率全省排名靠后，領(lǐng)導(dǎo)壓力巨大，安排我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)再次將八個(gè)月齡至六歲的兒童普種一遍。我接種門(mén)診面對(duì)看起來(lái)不可能完成的任務(wù)，考慮省檢查工作的標(biāo)準(zhǔn)是兒童金卡系統(tǒng)里數(shù)據(jù)分析的接種率，特制定了本鎮(zhèn)的工作方案。我鎮(zhèn)的麻疹預(yù)防強(qiáng)化免疫工作其實(shí)做得相當(dāng)扎實(shí)，每次麻疹疫苗群體性接種工作都切實(shí)執(zhí)行。只是兒童免疫金卡系統(tǒng)起步較晚，以前工作的數(shù)據(jù)沒(méi)有錄入，造成了實(shí)際工作與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不協(xié)調(diào)，不同步。于是我們找出以前的接種資料，將原資料逐項(xiàng)錄入，把一些確實(shí)漏種的兒童統(tǒng)計(jì)出來(lái)，通知到個(gè)人，前來(lái)接種。我們采取分而化之，個(gè)個(gè)突破的方法，終于將復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，成效斐然，本鎮(zhèn)8月齡至6歲兒童麻疹疫苗強(qiáng)化接種率一段時(shí)間內(nèi)位居全市前茅。
今年六月份，為了提高兒童抵抗肺炎的能力，我們響應(yīng)市疾控的號(hào)召，積極為2歲以上兒童提供自費(fèi)的23價(jià)肺炎疫苗接種。以前，接種門(mén)診只提供常規(guī)免疫服務(wù)，凡屬于群體性接種，均下派到各村衛(wèi)生室。今年，我們主動(dòng)請(qǐng)纓，與各極村衛(wèi)生室形成良性競(jìng)爭(zhēng)，取得了較好的效果，由于此次活動(dòng)以肺炎疫苗漏種人群為主，且價(jià)格昂貴，接種門(mén)診共計(jì)接種34人次，但與各村衛(wèi)生室相比，可謂“績(jī)”壓群芳，一枝獨(dú)秀，接種門(mén)診工作人員與醫(yī)院之間取得雙贏的結(jié)果。
省級(jí)優(yōu)秀預(yù)防接種門(mén)診達(dá)標(biāo)。
為了使本接種門(mén)診規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，我們積極籌備迎接“省級(jí)優(yōu)秀預(yù)防接種門(mén)診”的達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作。此次準(zhǔn)備工作量浩大，要將以前所有工作紙質(zhì)化，歸檔，以供查閱。此次工作最困難的是電腦資料與登記簿資料和兒童接種證地校對(duì)，我鎮(zhèn)0至6歲登記在冊(cè)的兒童(包括流動(dòng)兒童)共計(jì)2373人，且每位兒童接種記錄有幾十條，我們科室二人每天端坐于電腦前，逐一校對(duì)，謹(jǐn)防差錯(cuò)。每天累得頭昏眼花，但時(shí)間緊湊，又不得不不計(jì)報(bào)酬挑燈夜戰(zhàn)晝夜加班。說(shuō)“夙夜在公”，這大概是我們參加工作以來(lái)初嘗的滋味。由于準(zhǔn)備充分，檢查時(shí)沉著應(yīng)對(duì)，得到了上級(jí)部門(mén)的肯定。此次準(zhǔn)備檢查，也讓我們收獲良多，知道了如何在平時(shí)工作中做到“痕跡化”管理，每條工作制度都認(rèn)真學(xué)習(xí)梳理了一遍，無(wú)形中促進(jìn)了我們服務(wù)水平。
20_年1月至11月份，本預(yù)防接種門(mén)診共計(jì)接種5166人次，其中免費(fèi)疫苗卡介苗23人次，乙肝疫苗335人次，脊灰752人次，百白破733人次，a群流腦333人次，麻風(fēng)158人次，乙腦431人次，麻腮風(fēng)210人次，甲肝192人次，白破66人次，流腦a+c136人次。平時(shí)工作當(dāng)中，經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益如何均衡科學(xué)地發(fā)展，考驗(yàn)著我們接種人員的服務(wù)水平。我們嚴(yán)格地堅(jiān)守國(guó)家“禁用自費(fèi)疫苗取代免費(fèi)疫苗”的原則，將國(guó)家的利民措施全面落實(shí)到位，讓人民群眾及時(shí)地沐浴黨的恩澤，提升幸福指數(shù)。新增加一種自費(fèi)疫苗，必須得相應(yīng)地讓兒童計(jì)劃免疫外新增加一種傳染病的抵御能力。日常工作時(shí)，我們多加宣傳，提高人民群眾對(duì)兒童健康投資的意識(shí)，傳授“防優(yōu)于治”的觀念，積極地解答人民群眾的疑惑，讓他們自覺(jué)自愿地接受自費(fèi)疫苗接種。
不足之處。
工作中，也有些紕漏之處，比如我們安全接種工作做得不到位，接種后觀察30分鐘沒(méi)有很好地執(zhí)行，接種前自愿接種通知單沒(méi)有落實(shí)到位。流動(dòng)兒童的主動(dòng)搜索沒(méi)有做到位。
以上是本預(yù)防接種門(mén)診工作總結(jié)，不免掛一漏萬(wàn)，不足之處，多包涵。20_年即將過(guò)去，我們預(yù)防接種門(mén)診二人既不會(huì)躺在過(guò)去的功勞簿上，也不會(huì)對(duì)自己的缺點(diǎn)與不足無(wú)動(dòng)于衷。展望新的一年，我們將緊扣醫(yī)院年度工作方案，結(jié)合本科室的實(shí)際，秉持全心全意為人民服務(wù)的思想，積極地滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的服務(wù)要求，闊步前進(jìn)。
疫苗銷(xiāo)售工作年終總結(jié)篇十
剛邁進(jìn)20_年，麻疹疫苗強(qiáng)化免疫的攻堅(jiān)戰(zhàn)就已經(jīng)打響，我鎮(zhèn)接種率全縣排名第一，領(lǐng)導(dǎo)壓力巨大，安排我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)再次將八個(gè)月齡至六歲的兒童普種一遍。我接種門(mén)診面對(duì)看起來(lái)不可能完成的任務(wù)，考慮省檢查工作的標(biāo)準(zhǔn)是兒童系統(tǒng)里數(shù)據(jù)分析的接種率，特制定了本鎮(zhèn)的工作方案。我鎮(zhèn)的麻疹預(yù)防強(qiáng)化免疫工作其實(shí)做得相當(dāng)扎實(shí)，每次麻疹疫苗群體性接種工作都切實(shí)執(zhí)行。只是兒童免疫系統(tǒng)起步較晚，以前工作的數(shù)據(jù)沒(méi)有錄入，造成了實(shí)際工作與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不協(xié)調(diào)，不同步。于是我們找出以前的接種資料，將原資料逐項(xiàng)錄入，把一些確實(shí)漏種的兒童統(tǒng)計(jì)出來(lái)，通知到個(gè)人，前來(lái)接種。針對(duì)一些不能及時(shí)到我門(mén)診接種的兒童進(jìn)行了逐門(mén)逐戶的接種，服務(wù)到家的態(tài)度使接種率達(dá)到百分百。
規(guī)范化預(yù)防接種門(mén)診達(dá)標(biāo)。
為了使本接種門(mén)診規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，我們積極籌備迎接“規(guī)范化預(yù)防接種門(mén)診”的達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作。此次準(zhǔn)備工作量浩大，要將以前所有工作紙質(zhì)化，歸檔，以供查閱。此次工作最困難的是電腦資料與登記簿資料和兒童接種證地校對(duì)，我鎮(zhèn)0至6歲登記在冊(cè)的兒童(包括流動(dòng)兒童)共計(jì)6041人，且每位兒童接種記錄有幾十條，我們科室人員每天端坐于電腦前，逐一校對(duì)，謹(jǐn)防差錯(cuò)。每天累得頭昏眼花，但時(shí)間緊湊，又不得不不計(jì)報(bào)酬挑燈夜戰(zhàn)晝夜加班。由于準(zhǔn)備充分，檢查時(shí)沉著應(yīng)對(duì)，得到了上級(jí)部門(mén)的肯定。此次準(zhǔn)備檢查，也讓我們收獲良多，知道了如何在平時(shí)工作中做到“痕跡化”管理，每條工作制度都認(rèn)真學(xué)習(xí)梳理了一遍，無(wú)形中促進(jìn)了我們服務(wù)水平。
20_年1月至12月份，本預(yù)防接種門(mén)診共計(jì)接種16199人次，其中免費(fèi)疫苗卡介苗15人次，乙肝疫苗1340人次，脊灰3379人次，百白破2684人次，a群流腦1174人次，麻疹465人次，麻風(fēng)286人次，麻腮78人次，麻腮風(fēng)594人次，乙腦1787人次，甲肝1161人次，白破435人次，流腦a+c1254人次，平時(shí)工作當(dāng)中，經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益如何均衡科學(xué)地發(fā)展，考驗(yàn)著我們接種人員的服務(wù)水平。我們嚴(yán)格地堅(jiān)守國(guó)家“禁用自費(fèi)疫苗取代免費(fèi)疫苗”的原則，將國(guó)家的利民措施全面落實(shí)到位，讓人民群眾及時(shí)地沐浴黨的恩澤，提升幸福指數(shù)。新增加一種自費(fèi)疫苗，必須得相應(yīng)地讓兒童計(jì)劃免疫外新增加一種傳染病的抵御能力。日常工作時(shí)，我們多加宣傳，提高人民群眾對(duì)兒童健康投資的意識(shí)，傳授“防優(yōu)于治”的觀念，積極地解答人民群眾的疑惑，讓他們自覺(jué)自愿地接受自費(fèi)疫苗接種。
工作中，也有些紕漏之處，比如我們安全接種工作做得不到位，接種后觀察30分鐘沒(méi)有很好地執(zhí)行。流動(dòng)兒童的主動(dòng)搜索沒(méi)有做到位。
本以上是本預(yù)防接種門(mén)診工作總結(jié)，不免掛一漏萬(wàn)，不足之處，多包涵。20_年即將過(guò)去，我們預(yù)防接種門(mén)診人員既不會(huì)躺在過(guò)去的功勞簿上，也不會(huì)對(duì)自己的缺點(diǎn)與不足無(wú)動(dòng)于衷。展望新的一年，我們將緊扣醫(yī)院年度工作方案，結(jié)合本科室的實(shí)際，秉持全心全意為人民服務(wù)的思想，積極地滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的服務(wù)要求，闊步前進(jìn)。
疫苗銷(xiāo)售工作年終總結(jié)篇十一
為落實(shí)市委、市政府及區(qū)委、區(qū)政府有關(guān)新冠疫苗接種工作指示精神，積極穩(wěn)妥推進(jìn)疫苗接種工作，我街道高度重視，層層安排部署，采取多項(xiàng)措施，確保疫苗接種有序、安全、高效展開(kāi)。現(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：
1.我街道第一時(shí)間召開(kāi)疫苗接種工作推進(jìn)會(huì)，傳達(dá)上級(jí)精神，專題安排疫苗接種工作。街道成立了以工委書(shū)記、辦事處主任為組長(zhǎng)，相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，街道各部門(mén)及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、派出所、消防救援站、交通大隊(duì)、接受疫苗接種單位、各社區(qū)為成員單位的疫苗接種工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
2.街道主要領(lǐng)導(dǎo)每天進(jìn)行工作匯商，進(jìn)行研究調(diào)度，聽(tīng)取當(dāng)日接種情況工作匯報(bào)，針對(duì)具體問(wèn)題給與及時(shí)有效指導(dǎo)，為接種工作順利開(kāi)展提供了堅(jiān)強(qiáng)保證。
接種疫苗的注意事項(xiàng)后，接種人分批次進(jìn)入a、b兩個(gè)登記知情區(qū)。醫(yī)護(hù)人員會(huì)為接種人確認(rèn)個(gè)人信息，并再次告知疫苗接種的相關(guān)事項(xiàng)，確認(rèn)無(wú)誤后，接種人簽字并前往接種區(qū)進(jìn)行接種。完成接種后，領(lǐng)取留觀時(shí)間條，進(jìn)入留觀區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行30分鐘留觀制度。接種現(xiàn)場(chǎng)，各環(huán)節(jié)都有疫苗接種指示牌和工作人員指引，并有醫(yī)護(hù)人員為接種者解答疑問(wèn)，嚴(yán)格把控疫苗接種的適應(yīng)癥和禁忌癥。同時(shí)，與朝陽(yáng)醫(yī)院建立點(diǎn)對(duì)點(diǎn)救治機(jī)制，開(kāi)通綠色通道，全程現(xiàn)場(chǎng)保障，確保疑似異常反應(yīng)及時(shí)有效救治。
4.因?yàn)榻臃N人數(shù)多、任務(wù)重，__中心醫(yī)務(wù)人員加班加點(diǎn)、連續(xù)作戰(zhàn)，平均每天接種人數(shù)達(dá)到千余人。__中心主任___更是因?yàn)閰f(xié)調(diào)接種工作經(jīng)常到午夜，一天只休息四五個(gè)小時(shí)，只為保障接種工作平穩(wěn)開(kāi)展。
目前，__轄區(qū)重點(diǎn)人群的新冠疫苗第一劑次已接種___余支。我街道將繼續(xù)穩(wěn)妥有序科學(xué)推進(jìn)重點(diǎn)人群新冠疫苗接種工作。
疫苗銷(xiāo)售工作年終總結(jié)篇十二
預(yù)防接種是公共衛(wèi)生服務(wù)工作的窗口，20__年預(yù)防接種工作在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下以及相關(guān)科室的配合下，順利圓滿地完成了全年工作任務(wù)。
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)潛質(zhì)。
為了接種更為及時(shí)、安全、規(guī)范，立足本職，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了接種程序、預(yù)防接種工作規(guī)范和傳染病疫情的報(bào)告管理等。透過(guò)學(xué)習(xí)，加深了按工作規(guī)范接種的重要性和傳染病預(yù)防與控制等方面的認(rèn)識(shí)，提高了傳染病應(yīng)急和接種異常反應(yīng)處置潛質(zhì)。認(rèn)真的按照接種工作規(guī)范進(jìn)行操作，使接種工作安全、規(guī)范。按照接種程序告訴接種兒童家長(zhǎng)接種的時(shí)刻及程序，使他們能及時(shí)接種相應(yīng)的疫苗。
二、強(qiáng)化門(mén)診管理，提高了服務(wù)意識(shí)。
作為公共衛(wèi)生的服務(wù)窗口，為了樹(shù)立我院的良好形象，更好的為接種對(duì)象服務(wù)，樹(shù)立了“服務(wù)社會(huì)、服務(wù)大局、服務(wù)群眾”的理念，竭盡全力做好門(mén)診接種工作。本門(mén)診接種卡介苗592人次，乙肝1055人次，糖丸2325人次，麻風(fēng)529人次，麻腮風(fēng)560人次、乙腦1078人次、甲肝537人次、無(wú)細(xì)胞百白破2196人次，a+c流腦疫苗1058人次，a群流腦疫苗1120人次白破569人，同時(shí)進(jìn)行了麻疹、脊灰的查漏補(bǔ)種工作取得這樣的成績(jī)實(shí)屬不易，主要是我們強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)，透過(guò)我們真誠(chéng)地服務(wù)態(tài)度融洽了醫(yī)患關(guān)聯(lián);加強(qiáng)了門(mén)診管理，提高了門(mén)診接種工作效率;加強(qiáng)了門(mén)診接種宣傳，使接種對(duì)象加深了預(yù)防接種重要性的認(rèn)識(shí)。
三、加強(qiáng)傳染病報(bào)告管理，規(guī)范傳染病報(bào)告制度。
傳染病報(bào)告制度是公共衛(wèi)生的一項(xiàng)重要制度，但是我中心多年來(lái)貫徹落實(shí)一向存在一些問(wèn)題，時(shí)常有漏報(bào)漏登的狀況。為了改變這種狀況，貫徹落實(shí)好這一制度，我將傳染病報(bào)告規(guī)范和傳染病防治法等資料及時(shí)印發(fā)給臨床相關(guān)醫(yī)生，并指導(dǎo)填寫(xiě)好傳染病報(bào)告卡，并且今年在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我院及時(shí)地制定了新的傳染病報(bào)告管理獎(jiǎng)懲制度。在院領(lǐng)導(dǎo)的`大力支持下，傳染病報(bào)告制度得到了較好的貫徹落實(shí)，傳染病漏報(bào)漏登狀況明顯減少，醫(yī)生報(bào)告?zhèn)魅静〉囊庾R(shí)明顯增強(qiáng)，報(bào)告病例病種明顯增加，報(bào)告的傳染病報(bào)告卡填寫(xiě)逐步規(guī)范化。
四、切實(shí)做好防疫報(bào)表上報(bào)及防疫資料收集整理工作。
每月及時(shí)上報(bào)各類(lèi)防疫報(bào)表，如常規(guī)疫苗接種報(bào)表，二類(lèi)疫苗接種報(bào)表等。同時(shí)肩負(fù)起本鄉(xiāng)死因網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作。報(bào)表上報(bào)做到了及時(shí)、準(zhǔn)確。鄉(xiāng)醫(yī)上報(bào)的各類(lèi)報(bào)表也進(jìn)行了及時(shí)歸類(lèi)保存。
雖然準(zhǔn)備的工作做了不少，但是工作中存在一些問(wèn)題和失誤，我將在以后的工作中不斷加以改善和改善。
疫苗銷(xiāo)售工作年終總結(jié)篇十三
為全面貫徹落實(shí)《傳染病防治法》和《疫苗流通和預(yù)防接種管理?xiàng)l例》以及《關(guān)于做好入托、入學(xué)兒童預(yù)防接種證查驗(yàn)工作的通知》，切實(shí)做好兒童入托、入學(xué)查驗(yàn)預(yù)防接種證工作，加強(qiáng)托幼機(jī)構(gòu)和學(xué)校的傳染病控制，保護(hù)兒童身體健康，從9月開(kāi)始，在全街道范圍內(nèi)開(kāi)展了秋季托幼兒童和新入學(xué)兒童預(yù)防接種證查驗(yàn)工作，12月工作基本結(jié)束，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、查驗(yàn)對(duì)象：
__街道托幼機(jī)構(gòu)兒童和新入學(xué)兒童，包括外地兒童在本街道借托借讀或轉(zhuǎn)入學(xué)生。
二、組織實(shí)施：
為保證工作順利實(shí)施，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行周密安排，要求把學(xué)校及幼兒園接種證查驗(yàn)作為控制學(xué)校傳染病的一項(xiàng)重要工作，按時(shí)按要求完成，并納入常規(guī)常年開(kāi)展，醫(yī)院專門(mén)安排部署并制定了詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃。利用幼兒園和學(xué)校開(kāi)學(xué)之際對(duì)家長(zhǎng)開(kāi)展了預(yù)防接種證查驗(yàn)工作的宣傳，對(duì)各托幼機(jī)構(gòu)和學(xué)校負(fù)責(zé)預(yù)防接種證查驗(yàn)的工作人員進(jìn)行了以《預(yù)防接種規(guī)范》、《疫苗流通和預(yù)防接種管理?xiàng)l例》和《入托、入學(xué)兒童預(yù)防接種證查驗(yàn)實(shí)施方案》為主的培訓(xùn)，確保接種證查驗(yàn)工作的順利實(shí)施。
三、查驗(yàn)結(jié)果：
__街道查驗(yàn)接種證及補(bǔ)種工作從9月1日開(kāi)始至12月20日結(jié)束，對(duì)__街道3所小學(xué)和26個(gè)幼兒園開(kāi)展了接種證查驗(yàn)工作，查驗(yàn)覆蓋率為100%。應(yīng)查驗(yàn)兒童1161人，實(shí)查驗(yàn)兒童1161人;持接種證人數(shù)709人，應(yīng)補(bǔ)證人數(shù)452人，應(yīng)補(bǔ)種人數(shù)930人，實(shí)際補(bǔ)種全人數(shù)905人。
四、工作評(píng)價(jià)：
本次新生入托、入學(xué)兒童預(yù)防接種證查驗(yàn)工作，由于各級(jí)的重視，各學(xué)校的積極配合，使入托、入學(xué)兒童預(yù)防接種證查驗(yàn)工作得以順利實(shí)施，基本達(dá)到了預(yù)期目的，但是在查驗(yàn)工作也存在一些問(wèn)題：
1、免疫規(guī)劃和預(yù)防接種宣傳工作不到位，部分學(xué)校老師和兒童家長(zhǎng)對(duì)預(yù)防接種工作的重要性認(rèn)識(shí)不足;不重視預(yù)防接種證查驗(yàn)和保管工作，存在預(yù)防接種證丟失情況。今后應(yīng)重視免疫規(guī)劃及預(yù)防接種的宣傳，切實(shí)做好學(xué)校預(yù)防接種證查驗(yàn)工作，加強(qiáng)免疫規(guī)劃管理。
2、加強(qiáng)衛(wèi)生和教育行政部門(mén)協(xié)調(diào)，逐步在托幼、學(xué)校進(jìn)行擴(kuò)大免疫規(guī)劃的宣傳，采取不同形式，舉辦托幼機(jī)構(gòu)和小學(xué)相關(guān)人員的培訓(xùn)，提高托幼機(jī)構(gòu)和小學(xué)校老師和兒童家長(zhǎng)對(duì)免疫規(guī)劃和預(yù)防接種知識(shí)的認(rèn)識(shí)。每年幼兒入托、新生入學(xué)將查驗(yàn)預(yù)防接種證的工作列為主要內(nèi)容，將查驗(yàn)預(yù)防接種證的工作納入免疫規(guī)劃管理。
3、通過(guò)對(duì)1161名兒童預(yù)防接種證的查驗(yàn)，其中反映了常規(guī)免疫接種工作中還存在不扎實(shí)的問(wèn)題。要將工作重點(diǎn)放在流動(dòng)兒童的預(yù)防接種管理上，對(duì)無(wú)證和免疫漏種兒童及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)證、補(bǔ)種，確保讓每名適齡兒童都能及時(shí)享受到國(guó)家提供的免疫接種服務(wù)。
疫苗銷(xiāo)售工作年終總結(jié)篇十四
不經(jīng)意間，已悄然離去，在這一年里，工作量不大，要學(xué)的卻不少，時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶，但是掙扎在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。以前常聽(tīng)說(shuō)也遭遇過(guò)銷(xiāo)售員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我所在的公司擁有一個(gè)和諧的銷(xiāo)售氛圍，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除。正因?yàn)橛羞@樣濃厚的公司氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我在久居成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。以下是對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作總結(jié)：
學(xué)習(xí)，永無(wú)止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷(xiāo)售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。
剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷(xiāo)售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。
在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類(lèi)知識(shí)，如建筑知識(shí)，所以覺(jué)的非常乏味，每天都會(huì)不停的背誦，相互演練，由于面對(duì)考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò)，現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想一下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。
從接客戶的第一個(gè)電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來(lái)訪客戶，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無(wú)處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)。看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類(lèi)資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的.工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。
對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來(lái)在以后的日子中，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿。
疫苗銷(xiāo)售工作年終總結(jié)篇十五
20xx年大客戶中心上半年工作總結(jié)20xx年上半年工作很快將過(guò)去，回顧上半年的工作情況，大客戶中心在縣局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的協(xié)作配合下，以業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)，有目的有措施的開(kāi)發(fā)新的大客戶，我們從基礎(chǔ)發(fā)現(xiàn)入手，指定了周工作和月工作計(jì)劃，并且定期召開(kāi)周工作例會(huì)，匯報(bào)本周工作完成情況及下周的工作計(jì)劃，定期走訪大客戶。制定了晨會(huì)、夕會(huì)制度，建立了郵務(wù)類(lèi)大批重點(diǎn)客戶的檔案資料，成立營(yíng)銷(xiāo)策劃中心，協(xié)助各專業(yè)公司做好重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。
一、大客戶營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)大客戶中心認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行省、市、縣文件精神，緊緊圍繞“四大工程”營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)，建成以大客戶營(yíng)銷(xiāo)中心為主導(dǎo)，專職營(yíng)銷(xiāo)為主體、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)為基礎(chǔ)的綜合營(yíng)銷(xiāo)體系。為了更好的推進(jìn)大客戶營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)，局成立了營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組、營(yíng)銷(xiāo)策劃中心、八個(gè)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)，取消了多年來(lái)郵政全員營(yíng)銷(xiāo)的落后模式，讓有營(yíng)銷(xiāo)能力的人干，尋找項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，專業(yè)公司、營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)集體討論項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，我局有專職營(yíng)銷(xiāo)人員32名，郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)保險(xiǎn)理財(cái)經(jīng)理19名，專職營(yíng)銷(xiāo)人員占比達(dá)到15%，符合省、市局的要求標(biāo)準(zhǔn)。制定營(yíng)銷(xiāo)人員計(jì)劃選送培訓(xùn)表，上半年選送國(guó)家集團(tuán)參加培訓(xùn)4人，蘇州郵電培訓(xùn)中心培訓(xùn)12人，局組織干部講學(xué)為平臺(tái)，為各專業(yè)定期提供機(jī)會(huì)，進(jìn)行輪流集中培訓(xùn)，以此提高職工營(yíng)銷(xiāo)能力和業(yè)務(wù)水平，通過(guò)不同的項(xiàng)目形式，根據(jù)客戶的要求，動(dòng)態(tài)整合營(yíng)銷(xiāo)方案，整理上報(bào)各專業(yè)營(yíng)銷(xiāo)案例，選出優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)案例、復(fù)制供各專業(yè)學(xué)習(xí)應(yīng)用。二、crm系統(tǒng)運(yùn)行及客戶關(guān)系管理大客戶中心依據(jù)crm系統(tǒng)規(guī)范人員和業(yè)績(jī)管理，建立了完善的營(yíng)銷(xiāo)人員和營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)系統(tǒng)，以動(dòng)態(tài)掌握營(yíng)銷(xiāo)人員的相關(guān)信息，同時(shí)強(qiáng)化了對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員系統(tǒng)應(yīng)用方面的培訓(xùn)，要求專職營(yíng)銷(xiāo)人員定期填寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)日志，將營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)績(jī)和“日志錄入”納入日常工作中，營(yíng)銷(xiāo)人員日志管理，定期開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)檢查審核工作，明確營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)績(jī)上報(bào)流程和要求，取得了很好的效果。截止目前，已開(kāi)發(fā)商務(wù)客戶119戶，協(xié)議客戶181戶，商務(wù)客戶信息準(zhǔn)確率達(dá)到80%，此外，在大客戶系統(tǒng)中，大客戶用郵收入增幅達(dá)到30%，大客戶擁有收入占郵政業(yè)務(wù)總收入（不含金融業(yè)務(wù)）達(dá)70%以上，全縣vip客戶達(dá)110戶，其中黃金級(jí)客戶3戶，白金級(jí)客戶1戶，全縣大客戶數(shù)量保留率達(dá)82%，全縣綜合性大客戶數(shù)量占用郵大客戶數(shù)量比為32%，大客戶欠費(fèi)額度嚴(yán)格控制在規(guī)定的授信額度范圍內(nèi)，欠費(fèi)周期不超過(guò)省公司規(guī)定的付款周期，大客戶服務(wù)滿意度達(dá)到88分以上。
三、營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)情況為進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)的組織和配合，局里成立了營(yíng)銷(xiāo)策劃中心，對(duì)各專業(yè)大項(xiàng)目開(kāi)發(fā)起主導(dǎo)地位，定期參與各專項(xiàng)研討會(huì)，各專業(yè)公司出項(xiàng)目，大客戶中心和營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)幫助尋找市場(chǎng)，提供信息，商討和認(rèn)定項(xiàng)目的可行性，集中討論進(jìn)行項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，上半年大客戶中中心參與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的有函件的“便民手冊(cè)”、“業(yè)主手冊(cè)”、“紀(jì)委黨的群眾路線征求意見(jiàn)函郵資封”，“3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)項(xiàng)目宣傳”、“五一樓車(chē)會(huì)活動(dòng)”，“愛(ài)心包裹和母親包裹”活動(dòng)，匯總各專業(yè)大客戶，協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)走訪上半年我局用郵大客戶147戶，征求了客戶意見(jiàn)，進(jìn)一步提高了我們的服務(wù)理念，目前正在跟進(jìn)洽談“洪澤湖濕地管委會(huì)明信片門(mén)票”及“明德紫郡郵冊(cè)”的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作。加強(qiáng)了信報(bào)箱的驗(yàn)收和管理工作，上半年完成了京華雅苑、富園新城、香港花園一、二期三家的信報(bào)箱驗(yàn)收工作。
四、招商引資工作上半年局領(lǐng)導(dǎo)班子積極嚴(yán)格按照縣委、縣政府要求，加大招商引資工作力度，收集相關(guān)招商引資資料和線索提供招商引資信息，定時(shí)上報(bào)我局招商引資動(dòng)態(tài)，并成立招商引資領(lǐng)導(dǎo)小組，一把手帶隊(duì)定期外出招商，5-6天，上半年我局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)外出招商6次，分別到寧波、紹興、常州、揚(yáng)州、等地，并及時(shí)向招商局和考核辦報(bào)送外出招商情況，協(xié)調(diào)好局招商引資工作。
20xx年下半年工作打算1、大客戶中心將認(rèn)真回顧、總結(jié)上半年工作，對(duì)全年指標(biāo)任務(wù)進(jìn)一步分解，落實(shí)到全體人員，進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力度，完善經(jīng)營(yíng)管理，按喲求加強(qiáng)大客戶營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)，完善crm系統(tǒng)客戶關(guān)系管理，向領(lǐng)導(dǎo)推薦、選法優(yōu)秀員工，充實(shí)到營(yíng)銷(xiāo)一線，繼續(xù)推行營(yíng)銷(xiāo)積分考核和計(jì)件工資考核辦法積極調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)員的積極性，在策劃中心的帶領(lǐng)下，配合各專業(yè)、公司尋找市場(chǎng)做好大項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)工作，重點(diǎn)抓好函件、集郵的開(kāi)發(fā)，特別是集郵禮品等服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，牽頭跟進(jìn)“洪澤湖濕地管委會(huì)明信片門(mén)票”、“明德紫郡定制郵品”、京華雅苑、明德紫郡、富園新城《業(yè)主手冊(cè)》的招商工作，及“徐宏寧攝影作品有獎(jiǎng)明信片冊(cè)”的定制工作，作品以春、夏、秋、冬四部分為題材（具體工作正在洽談中，努力尋找第三方付費(fèi)）。