部門半年度總結(jié)及下半年計劃（匯總22篇）

    計劃可以提醒我們要時刻保持目標(biāo)的清晰和明確。那么如何制定一個合理有效的計劃呢？首先，我們需要明確自己的目標(biāo)，確定我們想要達(dá)到的結(jié)果。然后，我們需要分解目標(biāo)，將大的目標(biāo)分解成小的具體任務(wù)，以便于我們有條不紊地進(jìn)行工作。接下來，我們需要確定時間和優(yōu)先級，將任務(wù)按重要程度和緊急程度進(jìn)行排序，合理安排時間。此外，我們還可以制定一些措施和策略，以應(yīng)對可能出現(xiàn)的問題和挑戰(zhàn)。總之，一個好的計劃需要我們充分考慮各種因素，合理分配資源，以確保我們能夠按照計劃順利地實現(xiàn)目標(biāo)。如果你還在為制定計劃而犯愁，不妨看看下面這些優(yōu)秀的計劃范例。
    部門半年度總結(jié)及下半年計劃篇一
    ??一、繼續(xù)加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能經(jīng)受得住考驗，業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，下半年計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和新老員工的情況進(jìn)行必要的分層次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式仍主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬，并督導(dǎo)其在工作中學(xué)而用之。同時在每個月底向酒店質(zhì)檢部上交下一月的培訓(xùn)計劃，方便酒店質(zhì)檢部及時給予監(jiān)督指導(dǎo)。
    ??二、進(jìn)一步加強(qiáng)吧臺餐飲預(yù)訂的靈活性以及包廂服務(wù)員的酒水推介意識和技巧，提高酒水銷售水平，從而多方面提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。
    ??三、加強(qiáng)員工思想教育。利用一切機(jī)會不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念；同時激勵員工發(fā)揚團(tuán)結(jié)互助的精神，增強(qiáng)員工的凝聚力，樹立集體榮辱觀。
    ??四、繼續(xù)做好“節(jié)能降耗”工作。
    ??1、嚴(yán)抓日常消耗品的節(jié)約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。
    ??2、降低設(shè)備運行的消耗。如空調(diào)合理開啟及時關(guān)閉等。
    ??3、杜絕馬桶長流水、長明燈等。
    ??五、突出以人為本的管理理念，保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解，便于工作的開展。計劃每個月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，保證溝通程序的暢通，根據(jù)員工提出合理性的要求，管理人員時刻將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決，為員工排憂解難。如果解決不了的及時上報酒店領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視，從而人人能有個好心情，這樣更有助于更好地服務(wù)于顧客。
    ??六、繼續(xù)做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作每日質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生紀(jì)律、餐中服務(wù)細(xì)節(jié)、宿舍紀(jì)律衛(wèi)生等方面的巡檢。定期報請酒店質(zhì)檢部來本門監(jiān)督指導(dǎo)工作，并主動匯報部門質(zhì)檢情況，從而不斷提高本門質(zhì)檢水準(zhǔn)。
    ??七、增強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制和競爭機(jī)制，逐步改觀個別管理人員執(zhí)行力不強(qiáng)的局面。
    ??20xx年下半年是新的征程，新的起點。我決心一如既往地視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。我堅信在酒店領(lǐng)導(dǎo)的'帶領(lǐng)下，全體員工團(tuán)結(jié)一心，努力工作，我們圣達(dá)酒店的生意會越來越紅火，圣達(dá)的明天也會更加輝！
    部門半年度總結(jié)及下半年計劃篇二
    2017年下半年，行政部將在強(qiáng)化督導(dǎo)管理、優(yōu)化作業(yè)流程、提高服務(wù)效率，管理方式上努力按照公平、公開、公正有序、厲行節(jié)儉，加強(qiáng)監(jiān)督，完善機(jī)制方向為目標(biāo)執(zhí)行，為實現(xiàn)公司2015年管理中心的管理目標(biāo)提供后勤保障與服務(wù)、監(jiān)督支撐。
    下面，行政部從職能分工及執(zhí)行層面，根據(jù)上半年工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，下半年行政部計劃從以下幾個方面開展工作：
    一、強(qiáng)化服務(wù)職能，融管理于服務(wù)，保障營運支撐。
    行政部全體同事必須轉(zhuǎn)觀念，樹立全局意識和服務(wù)意識?；瘎傂怨芾磙D(zhuǎn)為柔性管理，行政有剛性執(zhí)行管理小組和柔性服務(wù)支援小組，按不同崗位人員調(diào)整工作心態(tài)，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，熱情、積極、主動，走動式服務(wù)，并把管理融于服務(wù)中去，提升個人崗位勝任能力，不斷提升綜合服務(wù)水平。
    行政人員要調(diào)整更新思維，公司不斷在發(fā)展成長，社會也在不斷變革前進(jìn)，政府部門與工廠企業(yè)行政部門已經(jīng)不再是過去的特權(quán)部門，行政部是后勤服務(wù)和支援、保障及監(jiān)督管理部門。
    二、進(jìn)一步本著“厲行精簡節(jié)約”的精神，確保滿足各方面的需求。
    三、團(tuán)隊協(xié)助、積極配合運營中心各項工作。
    團(tuán)隊協(xié)作是工作的基礎(chǔ)，增強(qiáng)部門凝聚力，盡最大努力化解和預(yù)防特權(quán)事務(wù)，協(xié)調(diào)互相配合做好人才的選、用、育、留的留人保障基礎(chǔ)服務(wù)支援工作，確保部門各小組工作平衡與穩(wěn)定。提升行政人員團(tuán)隊互助，建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動行政人員的主觀能動性，建立和諧、融洽的內(nèi)部關(guān)系。
    四、逐步修訂完善相應(yīng)的績效考核管理制度
    在已有績效考核制度基礎(chǔ)上，通過綜合考評，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤，從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性，達(dá)到分工明確，充分調(diào)動工作積極性，在以明確工作任務(wù)與提高工作效率為目標(biāo)，調(diào)動工作積極性與懲戒憜性拖沓作風(fēng)相結(jié)合，對各項崗位工作職能的過程與結(jié)果進(jìn)行評估，最終使行政后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
    五、逐步不斷修正完善公司制度
    在現(xiàn)有公司行政管理制度基礎(chǔ)上，隨著公司的發(fā)展逐步修訂與完善，積極推行依法制廠，安全生產(chǎn)，并不斷改進(jìn)，確保公司的管理能夠順暢開展。從員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為規(guī)范、辦公區(qū)域以及7s工作進(jìn)行開展，營造良好的`辦公環(huán)境和秩序。
    六、加強(qiáng)后勤基礎(chǔ)保障管理
    維護(hù)辦公區(qū)秩序和環(huán)境衛(wèi)生;維護(hù)辦公設(shè)備的正常;加強(qiáng)水電的管理及設(shè)備日常及時維護(hù)維修;做好宿舍資源及安全保障;車輛調(diào)配及時。
    七、努力拓展公司文化活動事務(wù)
    借助公司拓展平臺，扎實開展關(guān)心員工切身利益的事項，集思廣益，協(xié)助各部門舉辦、組織有益員工身心健康的各類公益活動，活躍氣氛，凝聚人心。
    八、完善行政成本核算機(jī)制
    降低宿舍、車輛、話費、維修等公共預(yù)算，控制減節(jié)行政各項開支和公攤費用，從而達(dá)到公平、合理的目的。
    展望
    面對充滿挑戰(zhàn)的2015年度，“機(jī)遇”與“挑戰(zhàn)”并存，行政部全體人員將會攜手并肩、開拓創(chuàng)新，為偉志公司的明天更加輝煌而盡心盡力，踏實工作，把自身不合時宜的觀念和做法進(jìn)一步調(diào)整，不斷更新，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好與各部門的協(xié)調(diào)與服務(wù)工作。
    不斷博采眾長完善行政部的工作，使行政部文件傳達(dá)、住宿保障、車輛運輸、環(huán)境美化、安全環(huán)保、紀(jì)律維護(hù)管理公共服務(wù)功能順利開展，保持降低公司成本，發(fā)揮行政人員的工作積極性和工作熱情，提升服務(wù)意識和工作效率，減少開支，杜絕管理漏洞為已任，為公司的新發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    我們每位同事都有不同的學(xué)習(xí)經(jīng)歷、成長背景、工作經(jīng)驗，每個人都有自己為人處世的方法以及優(yōu)點缺點，但我們的目標(biāo)是一致的。
    在新的一年里，我們將繼續(xù)努力克服缺點，持續(xù)改進(jìn);加強(qiáng)管理，改進(jìn)行政部門就是服務(wù)部門的理念和思路;積極探索行政部工作新思路、新方法，行政部全體同事與公司同舟共濟(jì)，一起邁向新的步伐!
    部門半年度總結(jié)及下半年計劃篇三
    轉(zhuǎn)眼20__年上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項工作。
    一、上半年個人成績總結(jié)。
    在這半年多的時間里，我通過努力工作得到了一些收獲。今年，我一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，通過不斷地收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對市場有了較深刻的認(rèn)識和了解，能條理清晰、快速地應(yīng)對和處理客戶提出的各種問題，較準(zhǔn)確地把握客戶的需要，良好地與客戶溝通，取得了多數(shù)客戶的信任。
    經(jīng)過半年多的努力，獲得了一些成功案例，一些優(yōu)質(zhì)潛在客戶也逐漸積累到了一定程度。在此過程中，我的業(yè)務(wù)能力比以前又有所提升，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件，對于一項業(yè)務(wù)可以全程的操作下來。
    二、存在的缺點。
    在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。自我感覺業(yè)務(wù)能力和應(yīng)變能力尚且存在較大提升空間。
    三、下半年工作措施。
    1、對于老客戶、重點客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績。
    2、在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛。
    3、加強(qiáng)多方面知識學(xué)習(xí)，開拓視野、增長見識，采取多種途徑提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合。
    四、下半年銷售目標(biāo)。
    下半年的銷售目標(biāo)最基本的是做到下達(dá)的任務(wù)量。根據(jù)銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。將銷售目標(biāo)分解到各個潛在客戶身上，完成各個時間段對自己下達(dá)的銷售任務(wù)，并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
    以上是我對今年上半年銷售工作的總結(jié)，以及對今后工作的一些不成熟的建議和看法，懇請領(lǐng)導(dǎo)斧正。
    部門半年度總結(jié)及下半年計劃篇四
    上半年即將結(jié)束，在公司__總和__總的領(lǐng)導(dǎo)下__公司有了一個新的突破，在我剛進(jìn)入公司的時候，連項目圍墻都沒有修，發(fā)展到今天一期項目交房，可以說公司有了一個質(zhì)的改觀，在過去的半年時間里跟隨著公司的發(fā)展腳步，在公司領(lǐng)導(dǎo)及個部門同仁的支持配合下，使自己學(xué)到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高，在這里非常感謝__公司能給我這樣一個學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會?，F(xiàn)將本人上半年來的工作總結(jié)如下：
    上半年__月在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當(dāng)時對于我的工作職責(zé)范圍沒有一個準(zhǔn)確的定性方向，一開始自己也是因為個人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝__總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。
    年__月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認(rèn)工作。
    年__月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。
    年__月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。
    年__月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。
    年__月主要就是一期客戶的交房工作。
    以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有：
    1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和__部長的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。
    2、本人負(fù)責(zé)的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。
    3、完成__總臨時安排的一些工作。
    二、工作當(dāng)中存在的問題。
    回想在過去半年的工作當(dāng)中，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當(dāng)中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多，下面將工作當(dāng)中存在的不足：
    1、在工作上普遍做的都不夠細(xì)致，雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要做好細(xì)節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細(xì)致，給以后的工作帶來很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作，嚴(yán)重的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當(dāng)中，一定要注意做好每一個細(xì)節(jié)。
    2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時我們應(yīng)該靈活的運用，同樣在工作當(dāng)中也應(yīng)該多去找一些方法。
    3、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)?；叵脒^去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的，偏偏要經(jīng)過幾個人的手，有些問題本來應(yīng)該是一次性解決的，偏偏去做一些重復(fù)性的工作，在今后的工作當(dāng)中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
    4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個人來說，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當(dāng)中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結(jié)果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為下半年的工作我們應(yīng)該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶，一個問題咱們就解決一個問題，改變過去的拖拖拉拉的工作習(xí)慣。把每一個工作都實實在在的落實到位。
    上半年的結(jié)束對于我們來說并不代表著工作的結(jié)束，而是一個新起點的開始。因為我們的工作在來年面臨著更嚴(yán)峻的考驗，充滿著挑戰(zhàn)。上半年公司的銷售可以說是很不錯，基本上完成了公司上半年制定的銷售任務(wù)，但是在最后的工作當(dāng)中，因為時間的緊迫以及工程滯后的原因?qū)е乱黄诘慕环抗ぷ鬟M(jìn)行的并不是十分的順利，在此同時對公司的形象、美譽(yù)度造成很大的影響，將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞。
    這將對以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響，同時再伴隨著因受全球金融危機(jī)影響，房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷這樣的一個狀況，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài)，投資者也變的更為謹(jǐn)慎，再加上普遍風(fēng)傳的降價風(fēng)潮都給我們上半年的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個時候我們我們更應(yīng)該強(qiáng)硬自身，提高自己的思想認(rèn)識，增強(qiáng)全局意識，加強(qiáng)服務(wù)理念，從我個人角度出發(fā)，服從公司的安排，嚴(yán)格要求自己。
    部門半年度總結(jié)及下半年計劃篇五
    20__年已經(jīng)過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作。
    現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
    一、塌實做事，認(rèn)真履行本職工作。
    首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
    要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。
    分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
    二、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)。
    每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們。
    主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的機(jī)會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
    三、做好售后服務(wù)。
    不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
    在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
    四、堅持學(xué)習(xí)。
    人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
    五、多了解行業(yè)信息。
    了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。
    六、后半年的計劃。
    在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事____的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是____萬多，回款是____萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進(jìn)公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。
    我要給自己定一個明確的目標(biāo)，在后半年里爭取做到____萬，即每個月要做____萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
    最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
    部門半年度總結(jié)及下半年計劃篇六
    xx年我鎮(zhèn)政協(xié)工作小組在縣政協(xié)的悉心指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在7位政協(xié)委員的支持配合下，高舉團(tuán)結(jié)、民主的旗幟，正確處理好各種關(guān)系，積極引導(dǎo)委員認(rèn)真學(xué)習(xí)，立足本職工作，大力支持委員通過調(diào)查、研究提出要求和意見，為我鎮(zhèn)社會與經(jīng)濟(jì)的全面協(xié)調(diào)發(fā)展獻(xiàn)智出力。在過去的一年我鎮(zhèn)政協(xié)較好地履行了工作職責(zé)，充分發(fā)揮了政協(xié)的作用，工作成績受到了我鎮(zhèn)黨委、政府及廣大人民群眾的充分肯定?，F(xiàn)將一年來的。
    工作總結(jié)。
    如下：
    一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，夯實履行政協(xié)職能的思想基礎(chǔ)。
    在xx年的工作中我鎮(zhèn)政協(xié)結(jié)合我鎮(zhèn)實際和各位委員的自身情況，堅持政協(xié)工作“以人為本”的方針，要求各位委員適應(yīng)新時期、新形勢、新任務(wù)的要求，常委會堅持以思想理論建設(shè)武裝政協(xié)隊伍，努力推進(jìn)學(xué)習(xí)型政協(xié)建設(shè)，使全體委員的綜合素質(zhì)有了新提高，有效指導(dǎo)了各項工作的開展。
    二、積極參政議政，全面履行政協(xié)職能。
    在xx年的工作過程中我們堅持圍繞中心、服務(wù)大局，全面履行政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政職能，為促進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出了積極努力。
    全年的工作過程中，我們除了進(jìn)行對政府的民主監(jiān)督以外，還經(jīng)常組織委員深入群眾，聽取群眾對黨和政府的心聲，并且把一些確實存在的問題及時向上級反映。其中，今年內(nèi)向鎮(zhèn)黨委、政府及縣政府就進(jìn)行干渠支砌、公路修復(fù)、河梗水毀段面支砌、中學(xué)擋墻及運動場修復(fù)下欠資金等10多個項目提出了建議，并且全部被采納。目前根據(jù)我們的建議，鎮(zhèn)黨委、政府正在安排相關(guān)的職能部門逐一的落實當(dāng)中，其中老團(tuán)箐水庫出險加固及擴(kuò)容已經(jīng)順利完工，其他項目也在如火如荼的推廣當(dāng)中，我們也將繼續(xù)參與，并將及時為政府獻(xiàn)計獻(xiàn)策，為群眾排憂解難。通過我們的努力，為構(gòu)建新型農(nóng)村和諧社會，提高農(nóng)民收入作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，在群眾和政府之間起到了良好的溝通橋梁作用，獲得了我鎮(zhèn)黨委、政府及廣大人民群眾的充分肯定。
    三、盡職盡責(zé)，開展和參與各項活動。
    今年我鎮(zhèn)政協(xié)工作除了在履行政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政職能外，還主動開展和參與了一系列活動。例如：利用政協(xié)的自身特點，今年我鎮(zhèn)政協(xié)動員“九老成員(老工人、老干部、老黨員、老模范、老軍人)”加入到計生協(xié)會，請他們對我鎮(zhèn)的計生工作進(jìn)行監(jiān)督和評議，并在5。29計生日組織了計生協(xié)會會員對計生對象進(jìn)行了走訪，對個別的計生困難家庭進(jìn)行慰問和幫助。
    一年來的工作，我們也清醒地看到，同政協(xié)章程的規(guī)定相比，我們所做的和上級要求及先進(jìn)相比還有一定的差距，比如說活動開展得不經(jīng)常、調(diào)研走訪活動深度不夠、提案的大局性有待進(jìn)一步加強(qiáng)等，明年我們的工作會在上級政協(xié)及鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，工作中我們揚長避短，開拓創(chuàng)新。就此，對20xx年作一下。
    工作計劃。
    一、加強(qiáng)理論聯(lián)系實際，努力提高參政議政能力和水。
    加強(qiáng)學(xué)習(xí)發(fā)揚理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng)，采取靈活多樣的方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和重要思想;認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中共xx大和xx屆四中全會精神;認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹在慶祝人民政協(xié)成立60周年大會上的重要講話精神;認(rèn)真學(xué)習(xí)全國政協(xié)十一屆三次會議精神。全面貫徹落實以人為本、全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀，深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)和深刻內(nèi)涵，牢牢把握團(tuán)結(jié)和民主兩大主題，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，指導(dǎo)實踐、推進(jìn)工作。
    二、認(rèn)真履行工作職責(zé)，圍繞馬過河發(fā)展建言獻(xiàn)策。
    政協(xié)工作組要始終圍繞“一個中心，兩大主題，三項職能，四大作用，協(xié)調(diào)五大關(guān)系”作為自己的工作內(nèi)容和工作職責(zé)。
    1、在黨委、政府作出重大決策之前，深入村、組調(diào)研，給黨委、政府提供一些有用建議。
    2、向縣政協(xié)撰寫提案。
    3、以服務(wù)萱洲經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任，盡職盡責(zé)做好自己分管的工作和其他中心工作。作為政協(xié)聯(lián)絡(luò)工委主任，要服從黨委、政府的統(tǒng)一安排，既要做好主管工作，又要做好分管工作。
    三、圍繞“發(fā)展”做好政協(xié)工作，搭建好委員知情出力的平臺。
    1、圍繞發(fā)展做好政協(xié)工作。加強(qiáng)與委員的聯(lián)系，以發(fā)展課題為紐帶，發(fā)揮政協(xié)委員的優(yōu)勢和專長，挖掘成員的潛力和實力，提出高質(zhì)量的提案，反映有價值的社情民意，開展深層次的調(diào)研。進(jìn)一步為委員履行職能做好服務(wù)工作，搭建好委員知情出力的平臺。
    2、進(jìn)一步做好提案工作。我鎮(zhèn)將嚴(yán)格按照縣政協(xié)的工作要點及考核目標(biāo)要求，認(rèn)真落實每位政協(xié)委員每年至少反映一條社情民意或報送一條有價值的信息，盡量多提高質(zhì)量的提案或建議。
    3。加強(qiáng)情民意和政協(xié)宣傳工作。為了幫助委員及時、準(zhǔn)確的反映社情民意，鎮(zhèn)政協(xié)聯(lián)絡(luò)組將進(jìn)一步健全信息工作機(jī)制，加強(qiáng)和改進(jìn)《政協(xié)簡報》的編審和報送工作，為委員反映社情民意提供有力的支持和保障。繼續(xù)加強(qiáng)政協(xié)宣傳工作，強(qiáng)化通訊員隊伍建設(shè)，落實激勵機(jī)制，調(diào)動各方面宣傳政協(xié)工作的積極性。
    四、加強(qiáng)鎮(zhèn)政協(xié)聯(lián)絡(luò)組自身建設(shè)，努力提高委員整體素質(zhì)。
    1、加強(qiáng)制度建設(shè)。每位委員要多下村，幫助村理清發(fā)展思路，協(xié)調(diào)解決群眾反映熱點難點問題。健全和完善政協(xié)聯(lián)絡(luò)組的各項制度，加強(qiáng)委員的學(xué)習(xí)，每季度組織一次集中學(xué)習(xí)，每半年召開一次聯(lián)絡(luò)會議，總結(jié)工作，查找不足，并向縣政協(xié)提交書面工作總結(jié)，促進(jìn)政協(xié)委員解放思想，與時俱進(jìn)。
    2、加強(qiáng)隊伍建設(shè)。要建立健全委員和委員學(xué)習(xí)活動小組參加政協(xié)活動的考核機(jī)制，為委員知情參政、開展活動創(chuàng)造條件，激勵委員參政議政的積極性。要充分發(fā)揮政協(xié)聯(lián)絡(luò)組在聯(lián)系委員、組織委員開展活動中的基礎(chǔ)作用，堅持和完善政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)定期走訪委員、聯(lián)系委員等制度。
    20xx年由于遭受國際金融危機(jī)的沖擊，我們公司生產(chǎn)萎縮十分明顯，在此嚴(yán)峻條件下，我們公司員工上下一心群策群力沒有退避，迎難而上，也取得了一定的成績。我們首先狠抓原材料的質(zhì)量檢驗，并制訂合理有效的配方壓縮成本控制;其次，根據(jù)實際情況實施新工藝生產(chǎn)，組織員工培訓(xùn)掌握崗位技能，提高質(zhì)量生產(chǎn)意識;加強(qiáng)質(zhì)檢員車間質(zhì)量監(jiān)管力度，積極發(fā)揮其在源頭控制管樁質(zhì)量的作用;進(jìn)一步健全節(jié)能制度與宣傳，積極開展合理有效用能，實行可持續(xù)節(jié)能生產(chǎn)。
    (一)、狠抓原材料的質(zhì)量檢驗，壓縮成本控制。
    1、制訂相關(guān)。
    規(guī)章制度。
    建立和健全質(zhì)量保證體系經(jīng)常督促和檢查試驗人員對規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程的貫徹執(zhí)行情況。
    2、組織試驗人員對進(jìn)廠的鋼材、砂石、水泥、外加劑、粉煤灰和煤等原材料進(jìn)行規(guī)定檢驗和試驗，對檢驗不合格的一律拒收，或上報公司領(lǐng)導(dǎo)降級使用。
    3、多進(jìn)行新技術(shù)、新工藝及新材料的研究、試驗，改進(jìn)并提出切實可行的配方交生產(chǎn)部實施。
    4、及時審閱檢驗報告和原始資料，經(jīng)常性地對各種試驗結(jié)果和產(chǎn)品質(zhì)量狀況進(jìn)行分析，提出合理的整改方案，以便正確地指導(dǎo)生產(chǎn)。
    5、加強(qiáng)試驗室管理，督促試驗人員正確使用儀器，注意定期對所用儀器設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。
    6、加強(qiáng)計量設(shè)備的管理，積極控制生產(chǎn)成本。7、及時準(zhǔn)確地根據(jù)銷售部的要求做好各工地工程的原材料及砼試塊強(qiáng)度報告等相關(guān)資料。
    8、定期召開質(zhì)量工作會議，有計劃有目的地對質(zhì)檢科人員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
    (二)、組織新工藝生產(chǎn)，積極開展崗位培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
    1、管樁生產(chǎn)企業(yè)是一個勞動密集型企業(yè)，員工操作的熟練程度和操作質(zhì)量的好壞直接影響產(chǎn)品質(zhì)量，因此加強(qiáng)對相關(guān)人員的崗位培訓(xùn)至關(guān)重要，特別是一些重點崗位，如滾焊、鐓頭、攪拌、張拉、離心、蒸養(yǎng)等。作為質(zhì)量管理人員，我們經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)和跟蹤生產(chǎn)中存在的問題，并及時收集車間反饋的質(zhì)量信息，提出合適可行的方案和予以解決。
    2、管樁質(zhì)量是我們賴以生存的命脈，加強(qiáng)車間質(zhì)量管理，不斷提高員工的質(zhì)量生產(chǎn)意識尤為重要。由于操作時的一個小疏忽，往往會帶來無可挽回的損失，如一個張拉螺絲因為滑牙沒有被及時發(fā)現(xiàn)，在張拉時因為受力不均勻就造成了端板傾斜，一個螺絲的價值跟一條管樁相比是如此懸殊。由此可見鮮明的質(zhì)量意識決定著一個公司的興衰存亡。
    (三)、加強(qiáng)車間質(zhì)量監(jiān)管力度，盡力減少廢次品的產(chǎn)生。
    1、20xx年公司管樁總產(chǎn)量為384464米，其中責(zé)廢1701米，占總產(chǎn)量的。
    4。4‰;客廢377米，綜廢率為5。4‰，管樁合格率為99。5%。數(shù)據(jù)表明，責(zé)廢管樁問題主要體現(xiàn)在如下幾個方面：管樁合縫漏漿、兩端缺料、端板傾斜和樁頭空洞蜂窩;而客廢管樁僅端板傾斜就占80。1%。責(zé)廢中合縫漏漿占36。5%，主要的原因是清模不到位，合模時仍留有間隙，在高速離心時根本彌補(bǔ)不了;其次與合模時螺絲缺損打不緊打不全有關(guān)，另外因止?jié){不良也會造成;管樁缺料占16。4%，造成的主要原因是鋪料不均勻和兩端沒有很好地插料所致;端板傾斜占14。8%，造成這種缺陷的主要原因一是端板材質(zhì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計要求，二是由于偏心張拉(螺絲滑牙，張拉板內(nèi)側(cè)未清理干凈，籠筋與鋼模不垂直);空洞蜂窩占9。9%，主要是由于砼料太干高速離心時因為樁頭空氣排不出去造成。綜上所述，這些缺陷有一部分完全是可以避免的，一方面是我們在車間的質(zhì)量監(jiān)管力度不夠，未能有效阻止缺陷的產(chǎn)生，關(guān)于這點我們今后必須加強(qiáng)。
    記錄工作，同時，主動參與車間質(zhì)量管理，不斷加強(qiáng)巡檢力度，堅決不讓問題流入到下一道工序。
    3、質(zhì)檢員在進(jìn)行工序檢查時，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或質(zhì)量隱患應(yīng)及時下令操作工停止繼續(xù)操作并作出整改，以杜絕和減少質(zhì)量事故的發(fā)生。
    4、歷史的經(jīng)驗告訴我們，產(chǎn)量攀升時的問題是與質(zhì)量的矛盾問題。今年管樁質(zhì)量相較去年還是有不少進(jìn)步，過去生產(chǎn)不能有效受控，而質(zhì)量監(jiān)控又不能及時反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏質(zhì)量的數(shù)據(jù)評價，未能有針對性地解決問題，導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中不清楚質(zhì)量水平，不能自我約束，自我控制，導(dǎo)致管樁脫模以后才暴露出大量的問題?；谇败囍b，20xx年我們采取動態(tài)檢查質(zhì)量，動態(tài)評定質(zhì)量，動態(tài)解決質(zhì)量問題，要求質(zhì)檢員平常多巡檢多指導(dǎo)，并及時向上匯報車間質(zhì)量狀況，不但要注意管樁的外在質(zhì)量，還要注意管樁的內(nèi)在質(zhì)量，總之要使管樁質(zhì)量可控。對應(yīng)這種想法，我們采用了動態(tài)質(zhì)量與碰頭制度，解決當(dāng)天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量問題;針對管樁存在的缺陷適時分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進(jìn)的方面，并及時將之反饋到生產(chǎn)部門，落實到一線操作工身上。
    5、對質(zhì)檢員我們強(qiáng)調(diào)控制的重點，一是滾焊焊點和散籠的檢查，發(fā)現(xiàn)散籠的明令相關(guān)責(zé)任人及時整改，直至符合規(guī)范為止;二是督促裝配人員對張拉螺絲仔細(xì)檢查;三是多關(guān)注清模，四是喂料合模，另外還有張拉、離心及管樁養(yǎng)護(hù)。
    (四)、合理有效用能，降低能源消耗。
    1、繼續(xù)加大節(jié)能宣傳力度，提高員工節(jié)能意識，避免不必要的資源浪費。
    2、進(jìn)一步加大節(jié)能技改力度，積極開展合理有效利用能源，為公司創(chuàng)造更多效益。
    3.20xx年我們努力健全了節(jié)能管理制度，通過一系列的節(jié)能措施，取得了階段性的成果，20xx年1月我們已經(jīng)順利通過20xx年度市節(jié)能示范企業(yè)的考核和驗收。
    20xx年是我們面臨重大挑戰(zhàn)的關(guān)鍵，我們必須在管樁質(zhì)量上做好文章。主要有如下幾點：
    1、全方位狠抓質(zhì)量管理，嚴(yán)格把好原材料的檢驗關(guān)，對不合格的堅決拒收，爭取在源頭把不利因素降至最低。
    2、在現(xiàn)有條件的制約下，努力挖掘摸索最合理的工藝規(guī)范，制訂合理的配方和先進(jìn)有效的離心工藝，保證管樁強(qiáng)度持續(xù)提高。
    3、進(jìn)一步完善車間質(zhì)量監(jiān)控，加大質(zhì)檢員的巡檢力度，積極發(fā)揮其車間質(zhì)量管理的作用。
    4、抓好產(chǎn)量的質(zhì)量穩(wěn)定和質(zhì)量穩(wěn)中提高工作。
    5、針對原有電機(jī)與離心機(jī)匹配不太合理，調(diào)速功能欠缺，應(yīng)繼續(xù)加大節(jié)能技改力度，逐步將剩余5臺110kw直流電機(jī)更換成57kw交流電機(jī)，并通過變頻措施增進(jìn)調(diào)速功能。
    部門半年度總結(jié)及下半年計劃篇七
    在將近x個的時間中，經(jīng)過我們團(tuán)隊的共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計劃分析如下：
    從近半年的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在xx市場上分紅險產(chǎn)品品牌眾多，xx由于比較早的進(jìn)入xx市場，分紅險產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
    客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題：
    1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。新聘團(tuán)隊是今年x月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有x個，加上沒有記錄的概括為x個，總體計算xx銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
    2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度.
    3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
    4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
    現(xiàn)在xx市場分紅險很多，但主要也就是xx等公司，現(xiàn)在我們公司的`產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。
    市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在xxxx市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，下半是大有作為的半年，假如在下半年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做xx這個市場。
    在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
    1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
    人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
    2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
    銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出去拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
    3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
    培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
    4)銷售目標(biāo)。
    下半年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有保單進(jìn)帳。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績.在下半年我向公司領(lǐng)導(dǎo)呈落一定能夠在xx完善的搭建一個x人的團(tuán)隊。
    我認(rèn)為公司下半年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
    以上是我對20xx年下半年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
    部門半年度總結(jié)及下半年計劃篇八
    今年上半年共銷售藥品227336盒，比去年同期銷售的140085盒增加87251盒，為同期的1.62倍;其中xx年3-6月份銷售190936盒，比去年同期銷售的115615盒增加75321盒，為同期的1.65倍。
    xx年1-6月新市場銷售116000盒，老市場115736盒。
    上半年的主要完成的重點：
    1、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面：
    新開發(fā)了廣東、廣西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內(nèi)蒙、浙江、新疆等省，完成了地區(qū)經(jīng)理的招聘、考察工作，達(dá)到了網(wǎng)絡(luò)布點的效果，為下半年的點面發(fā)展奠定了一定的基矗。
    2、市場控制：
    通過公司的大力支持，關(guān)閉了太和市場，保證了銷售價格的上升，釋放了市場開拓費用，基本上遏制了低價沖貨、竄貨、為市場的進(jìn)一步發(fā)展提供了保障，也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心，市場在穩(wěn)定發(fā)展。
    3、費用與貨款回收：
    上半年年公司銷售費用除了一次武漢會議、武漢試點會議費用、出差費用外，公司對市場投入較少，但貨款回收基本上實現(xiàn)了60天內(nèi)以上。xx年全年計劃銷售盒，力爭盒，需要對市場問題進(jìn)行必要的分析，對進(jìn)行更細(xì)致的劃分，并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。
    一、目前市場分析：
    目前在全國基本上進(jìn)行了點的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，但因為零售價格過低，18.0元/盒,平均銷售價格在11.7元,共貨價格在3-3.6元,相當(dāng)于19-23扣,部分地區(qū)的零售價格在17.1元/盒,因為為新品牌,需要進(jìn)行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒有進(jìn)行必要的市場拓展.
    經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進(jìn)行新的劃分、或市場的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不愿意進(jìn)行市場投入，將變?yōu)榍楦械匿N售，實際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。
    如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場的劃分，因為公司沒有進(jìn)行必要的投入、更沒有工資、費用的支持，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少，并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。
    二、營銷手段的分析：
    所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產(chǎn)品價格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場為目標(biāo)市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理，迅速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其發(fā)展，公司只能聽?wèi){市場的自然發(fā)展，失去主動性。
    三、公司的支持方面分析：
    到目前為止，公司對市場支持工作基本上為0，而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場開拓期，沒有哪個企業(yè)沒有進(jìn)行市場的適當(dāng)投入，因為目前醫(yī)藥市場的相對透明，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風(fēng)險的同時，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場前期進(jìn)行必要的支持與投入。
    四、管理方面分析：
    新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。
    企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。
    管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機(jī)制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。
    根據(jù)以上實際情況，為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動性、提高銷售代表對企業(yè)的依賴性和忠實度，對xx年下半年工作做出如下計劃和安排：
    一、市場拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：
    目前市場基本上實現(xiàn)了布點的完成工作，通過近半年的彼此磨合與考察，對目前所有人員的資性程度應(yīng)該得到認(rèn)可，為了絕對回避風(fēng)險，企業(yè)應(yīng)該確定其管理的主要地位，然后適當(dāng)進(jìn)行必要的誘導(dǎo)和支持，進(jìn)行市場的拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，具體要求如下：
    1、北京、天津。
    下半年銷售任務(wù)：52800盒、實際回款45600盒公司鋪底7200盒。
    2、上海。
    3、重慶。
    其從事新藥推廣時間短，地區(qū)管理經(jīng)驗不足，但為人勤奮，經(jīng)濟(jì)能力弱，可能會扣押業(yè)務(wù)代表的工資、費用，挫傷業(yè)務(wù)代表的積極性。根據(jù)以往的工作經(jīng)歷，喜歡沖貨、竄貨。
    對目前的市場進(jìn)行必要的摸底，然后要求招聘招商。注意了解貨物流向。
    4、黑龍江。
    下半年銷售任務(wù)：37200盒實際回款：30000盒公司鋪底：7200盒。
    5、遼寧。
    有較長時間的otc操作管理經(jīng)驗，市場熟悉，但遼寧市場混亂，尤其是otc競爭激烈，一般要店促銷人員很多，費用過大，需要提醒向農(nóng)村市場轉(zhuǎn)移。
    下半年銷售任務(wù)：36000盒實際回款28800盒公司鋪底7200盒。
    6、河北。
    能力強(qiáng)、但缺乏動力。
    要求開發(fā)：石家莊唐山秦皇島、邢臺保定等x地區(qū)。
    7、河南。
    要求開發(fā)河南地區(qū)中的xx地區(qū)。
    8、湖北。
    要求下半年繼續(xù)召開會議，進(jìn)行農(nóng)村推廣。
    9、湖南。
    進(jìn)行協(xié)助招商。
    10、廣東。
    11、廣西。
    要求開發(fā)otc市場，
    12、浙江。
    13、江蘇。
    市場大、扣率低、進(jìn)店費用高，必須進(jìn)行必要的支持和讓利，可以送其他藥品的辦法。
    14、云南。
    協(xié)助招聘。
    15、福建、江西、四川、新疆、陜西、貴州。
    報紙招聘。
    16、山東。
    確定唯一的總代理，總負(fù)責(zé)制度，進(jìn)行必要的市場協(xié)助劃分。
    二、營銷計劃：
    根據(jù)目前市場情況，應(yīng)該確立以目前地區(qū)經(jīng)理為主要負(fù)責(zé)人、網(wǎng)絡(luò)拓展的基礎(chǔ)的整體思想，仍然將市場定位在otc及農(nóng)村市場上，必須加強(qiáng)對市場網(wǎng)絡(luò)組建的要求，保障點面的結(jié)合工作。
    三、市場支持。
    2、在8月底前，要求全部代表進(jìn)行必要的招商、招聘工作，要求在當(dāng)?shù)卣衅?，費用控制在20xx內(nèi)，公司用貨物支持，對不能配合的地區(qū)經(jīng)理資格。對招商業(yè)成功的地區(qū)實行獎勵，凡新開發(fā)的地區(qū)，一次性銷售以上，給予獎勵。
    四、管理建議。
    公司應(yīng)該形成規(guī)范的管理，絕對避免給業(yè)務(wù)員造成管理混亂、動蕩的錯覺，明確一切銷售活動都是為公司發(fā)展的觀念，樹立管理者的威信，明確目前是市場開發(fā)階段，業(yè)務(wù)員并非能賺取多少利潤的現(xiàn)狀，讓業(yè)務(wù)員全心投入;指定公司以otc、會議推廣銷售的網(wǎng)絡(luò)組建模式，再實現(xiàn)適當(dāng)?shù)奈⒄{(diào)，而不是放任自流。
    部門半年度總結(jié)及下半年計劃篇九
    銷售的過程主要就是解除抗拒的過程。在銷售過程中遇到的所有疑問、質(zhì)疑、推脫、拒絕等等問題統(tǒng)稱為銷售抗拒。今天本站小編給大家為您整理了銷售部門年中總結(jié)及下半年計劃，希望對大家有所幫助。
    今年上半年共銷售xx藥品227336盒，比去年同期銷售的140085盒增加87251盒，為同期的1.62倍;其中xx年3-6月份銷售190936盒，比去年同期銷售的115615盒增加75321盒，為同期的1.65倍。
    xx年1-6月新市場銷售116000盒，老市場115736盒。
    上半年的主要完成的重點：
    1、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面：
    新開發(fā)了廣東、廣西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內(nèi)蒙、浙江、新疆等省，完成了地區(qū)經(jīng)理的招聘、考察工作，達(dá)到了網(wǎng)絡(luò)布點的效果，為下半年的點面發(fā)展奠定了一定的基矗。
    2、市場控制：
    通過公司的大力支持，關(guān)閉了太和市場，保證了銷售價格的上升，釋放了市場開拓費用，基本上遏制了低價沖貨、竄貨、為市場的進(jìn)一步發(fā)展提供了保障，也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心，市場在穩(wěn)定發(fā)展。
    3、費用與貨款回收：
    上半年年公司銷售費用除了一次武漢會議、武漢試點會議費用、出差費用外，公司對市場投入較少，但貨款回收基本上實現(xiàn)了60天內(nèi)以上。xx年全年計劃銷售盒，力爭盒，需要對市場問題進(jìn)行必要的分析，對進(jìn)行更細(xì)致的劃分，并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。
    一、目前市場分析：
    目前在全國基本上進(jìn)行了點的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，但因為零售價格過低，18.0元/盒,平均銷售價格在11.7元,共貨價格在3-3.6元,相當(dāng)于19-23扣,部分地區(qū)的零售價格在17.1元/盒,因為為新品牌,需要進(jìn)行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒有進(jìn)行必要的市場拓展.
    經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進(jìn)行新的劃分、或市場的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不愿意進(jìn)行市場投入，將變?yōu)榍楦械匿N售，實際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。
    如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場的劃分，因為公司沒有進(jìn)行必要的投入、更沒有工資、費用的支持，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少，并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。
    二、營銷手段的分析：
    所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產(chǎn)品價格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場為目標(biāo)市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理，迅速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其發(fā)展，公司只能聽?wèi){市場的自然發(fā)展，失去主動性。
    三、公司的支持方面分析：
    到目前為止，公司對市場支持工作基本上為0，而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場開拓期，沒有哪個企業(yè)沒有進(jìn)行市場的適當(dāng)投入，因為目前醫(yī)藥市場的相對透明，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風(fēng)險的同時，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場前期進(jìn)行必要的支持與投入。
    四、管理方面分析：
    新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。
    企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。
    管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機(jī)制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。
    根據(jù)以上實際情況，為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動性、提高銷售代表對企業(yè)的依賴性和忠實度，對xx年下半年工作做出如下計劃和安排：
    一、市場拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：
    目前市場基本上實現(xiàn)了布點的完成工作，通過近半年的彼此磨合與考察，對目前所有人員的資性程度應(yīng)該得到認(rèn)可，為了絕對回避風(fēng)險，企業(yè)應(yīng)該確定其管理的主要地位，然后適當(dāng)進(jìn)行必要的誘導(dǎo)和支持，進(jìn)行市場的拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，具體要求如下：
    1、北京、天津。
    下半年銷售任務(wù)：52800盒、實際回款45600盒公司鋪底7200盒。
    2、上海。
    3、重慶。
    其從事新藥推廣時間短，地區(qū)管理經(jīng)驗不足，但為人勤奮，經(jīng)濟(jì)能力弱，可能會扣押業(yè)務(wù)代表的工資、費用，挫傷業(yè)務(wù)代表的積極性。根據(jù)以往的工作經(jīng)歷，喜歡沖貨、竄貨。
    對目前的市場進(jìn)行必要的摸底，然后要求招聘招商。注意了解貨物流向。
    4、黑龍江。
    下半年銷售任務(wù)：37200盒實際回款：30000盒公司鋪底：7200盒。
    5、遼寧。
    有較長時間的otc操作管理經(jīng)驗，市場熟悉，但遼寧市場混亂，尤其是otc競爭激烈，一般要店促銷人員很多，費用過大，需要提醒向農(nóng)村市場轉(zhuǎn)移。
    下半年銷售任務(wù)：36000盒實際回款28800盒公司鋪底7200盒。
    6、河北。
    能力強(qiáng)、但缺乏動力。
    要求開發(fā)：石家莊唐山秦皇島、邢臺保定等x地區(qū)。
    7、河南。
    要求開發(fā)河南地區(qū)中的xx地區(qū)。
    8、湖北。
    要求下半年繼續(xù)召開會議，進(jìn)行農(nóng)村推廣。
    9、湖南。
    進(jìn)行協(xié)助招商。
    10、廣東。
    11、廣西。
    要求開發(fā)otc市場，
    12、浙江。
    浙江市場大、扣率低、進(jìn)店費用高，必須進(jìn)行必要的支持和讓利，可以送其他藥品的辦法。
    13、江蘇。
    市場大、扣率低、進(jìn)店費用高，必須進(jìn)行必要的支持和讓利，可以送其他藥品的辦法。
    14、云南。
    協(xié)助招聘。
    15、福建、江西、四川、新疆、陜西、貴州。
    報紙招聘。
    16、山東。
    確定唯一的總代理，總負(fù)責(zé)制度，進(jìn)行必要的市場協(xié)助劃分。
    二、營銷計劃：
    根據(jù)目前市場情況，應(yīng)該確立以目前地區(qū)經(jīng)理為主要負(fù)責(zé)人、網(wǎng)絡(luò)拓展的基礎(chǔ)的整體思想，仍然將市場定位在otc及農(nóng)村市場上，必須加強(qiáng)對市場網(wǎng)絡(luò)組建的要求，保障點面的結(jié)合工作。
    三、市場支持。
    2、在8月底前，要求全部代表進(jìn)行必要的招商、招聘工作，要求在當(dāng)?shù)卣衅?，費用控制在20xx內(nèi)，公司用貨物支持，對不能配合的地區(qū)經(jīng)理資格。對招商業(yè)成功的地區(qū)實行獎勵，凡新開發(fā)的地區(qū)，一次性銷售以上，給予獎勵。
    四、管理建議。
    公司應(yīng)該形成規(guī)范的管理，絕對避免給業(yè)務(wù)員造成管理混亂、動蕩的錯覺，明確一切銷售活動都是為公司發(fā)展的觀念，樹立管理者的威信，明確目前是市場開發(fā)階段，業(yè)務(wù)員并非能賺取多少利潤的現(xiàn)狀，讓業(yè)務(wù)員全心投入;指定公司以otc、會議推廣銷售的網(wǎng)絡(luò)組建模式，再實現(xiàn)適當(dāng)?shù)奈⒄{(diào)，而不是放任自流。
    xx年下半年月藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，科室成員以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神狀態(tài)開展工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
    一、藥品質(zhì)量管理工作藥品質(zhì)量不僅關(guān)系到患者的生命安全，也關(guān)系到醫(yī)院的醫(yī)療安全與信譽(yù)，嚴(yán)把藥品購進(jìn)質(zhì)量關(guān)。
    (1)藥品購進(jìn)管理，制定了一套從計劃、審核、采購到驗收的完整相關(guān)程序，對購進(jìn)藥品名稱、批準(zhǔn)文號、生產(chǎn)日期、失效期等基本信息認(rèn)真審核、記錄，有質(zhì)量問題的一律不予入庫，從而保證了購進(jìn)藥品的質(zhì)量。對藥品效期實行動態(tài)管理，以先進(jìn)先出為原則，近效期藥品及時報告并通知臨床科室，從而保證臨床用藥安全，減少醫(yī)院損失。
    (2)對于購進(jìn)藥品，嚴(yán)格執(zhí)行藥品驗收入庫制定，對于驗收入庫藥品做到“近期先出”“先進(jìn)先出。
    (3)對供貨商的管理，整理供貨商信息檔案，索要三證，簽訂供貨質(zhì)量保證。
    協(xié)議書。
    二、規(guī)范科室管理，認(rèn)真搞好科室的管理工作。
    (1對科室的制度、規(guī)范、程序進(jìn)行了一次梳理，查漏補(bǔ)缺，該完善的完善，制定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循，用制度管人。
    (2主動查找問題，排查矛盾隱患。對科室的成員多做思想工作，積極創(chuàng)造一個輕松快樂的工作氛圍，減少差錯事故的發(fā)生。
    (3)做好廉潔行醫(yī)、反商業(yè)賄賂工作，樹立高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象，嚴(yán)于律己，杜絕歪風(fēng)邪氣，凈化醫(yī)療領(lǐng)域空氣。
    三、做好藥品招標(biāo)采購工作，特別是在冬季到來之時，，科學(xué)儲存，合理減少庫存，少積壓，滿足臨床需求。
    四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
    加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不僅是提升醫(yī)療質(zhì)量減少差錯事故的需要，也是個人發(fā)展的一項措施。我科積極搞好“三基”培訓(xùn)測試工作，狠抓從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，督催從藥人員參加各種院內(nèi)外培訓(xùn)，鼓勵參加職稱、執(zhí)業(yè)資格考試。
    一、加強(qiáng)面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實行差異化營銷。
    對策一：加強(qiáng)銷售隊伍的目標(biāo)管理。
    1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。
    2、日常工作表格化。
    3、檢查工作規(guī)律化。
    4、銷售指標(biāo)細(xì)分化。
    5、晨會、培訓(xùn)例會化。
    6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。
    對策二：細(xì)分市場，建立差異化營銷細(xì)致的市場分析。
    我們對以往的重點市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)20xx年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我**公司的專用汽車銷售量。
    對策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測。
    當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強(qiáng)化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
    售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。
    二、追蹤對手動態(tài)加強(qiáng)自身競爭實力。
    對于內(nèi)部管理，作到請進(jìn)來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)。
    三、注重團(tuán)隊建設(shè)。
    公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識，又明確了目標(biāo)。
    在加強(qiáng)自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，做好。
    做好。
    個人工作總結(jié)。
    報告，提升團(tuán)隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進(jìn)行了團(tuán)隊精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
    上半年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對下半年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會充分發(fā)揮團(tuán)隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保公司20xx年公司各項工作的順利完成。
    部門半年度總結(jié)及下半年計劃篇十
    時光飛逝而過，回顧半年的工作，緊張而又忙碌，半年來在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)懷下，本人遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力鉆研，扎實工作，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作，在維修部的崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，主要有以下幾方面：
    本人以身作則，要求組員遵紀(jì)守法，遵紀(jì)公司的規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，加強(qiáng)組員的責(zé)任心培訓(xùn)，認(rèn)真做好設(shè)備的檢查工作和運行記錄工作。對上級安排的.工作，合理安排，調(diào)動組員，迅速處理。對各部門的來電報修，認(rèn)真聽講，記錄來電的單位，報修內(nèi)容以及故障的位置等，迅速調(diào)動組員迅速處理，對較大的故障或不能處理的問題認(rèn)真向客戶解釋并上報處理。
    維修部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在首位，每到節(jié)假日前一個月都會制定節(jié)假日設(shè)備設(shè)施安全檢查、保養(yǎng)和維修工作會議，制定工作計劃，落實計劃內(nèi)容、完成時間和責(zé)任人，以及檢查時間，明確各項工作重點，事后進(jìn)性檢查，以確保小區(qū)、市場的設(shè)施設(shè)備安全運行，在日常工作時，強(qiáng)調(diào)維修工作時的安全操作和自我安全防范的意識，杜絕工傷事故的發(fā)生。
    操作安全：由于部門工作的特殊性，維修組員工經(jīng)常要接觸用電器具，動電焊，用電等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，上班前會對組員時常進(jìn)行安全教育，加強(qiáng)部門員工的安全操作意識。在動電、維修危險作業(yè)時，確保有人在場監(jiān)護(hù)。上半維修人員無安全事故發(fā)生。對維修組員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識的培訓(xùn)，提高了全體員工安全的意識。
    設(shè)備設(shè)施安全：定期對各部設(shè)備專項安全檢查，每月對大廈配電井，管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查;每月對配電房變壓器、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部、辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。對重點運行設(shè)備進(jìn)行一日一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理。
    最后，自己作為電工主管，分管強(qiáng)電，弱電，小區(qū)、市場專業(yè)維修保養(yǎng)工作，深感責(zé)任大，擔(dān)子重，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)給予自己充分信任，信任就是自己勤奮工作，不斷提高管理水平的動力，自己必將認(rèn)真高效，以身作則，配合各部門的工作，在下半年戒驕戒躁，開創(chuàng)嶄新的工作局面。
    部門半年度總結(jié)及下半年計劃篇十一
    上半年，我部緊緊圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)協(xié)作，認(rèn)真履行職責(zé)，全方位開展各項工作，努力完成上半年部門目標(biāo)任務(wù)，取得了較好的工作成果?，F(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下：
    （一）標(biāo)書編制完成情況。
    上半年，我部積極參與省內(nèi)外多個地區(qū)投標(biāo)項目，截至6月_日，共制作資格預(yù)審文件__個項目；資格后審文件__個項目；標(biāo)書_個項目。上半年共計完成__個項目投標(biāo)文件編制，中標(biāo)_個合同段，完成產(chǎn)值大約___萬。
    （二）規(guī)范完善績效考核制度和經(jīng)營管理制度。
    根據(jù)公司修訂完善績效考核制度和規(guī)范運行經(jīng)營管理制度的目標(biāo)任務(wù)，在進(jìn)一步明確職責(zé)、細(xì)化管理的經(jīng)營理念指導(dǎo)下，我部對本部門員工績效考核制度進(jìn)行梳理、完善和健全，對各項經(jīng)營管理制度深入學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹實行。
    程量清單存在差錯，提高投標(biāo)報價的科學(xué)性，進(jìn)一步節(jié)約成本、提高效益等方面，運行良好，效果顯著，經(jīng)總經(jīng)理辦公會研究通過并正式運行。
    2、組織學(xué)習(xí)生產(chǎn)經(jīng)營單項工作考核獎懲辦法、差旅費管理辦法、證件使用管理規(guī)定、績效考核等制度，從而達(dá)到完善制度、嚴(yán)格管理、規(guī)范運作的目的，使部門員工明確自身崗位職責(zé)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，出色完成崗位職責(zé)任務(wù)。
    （三）有序歸整投標(biāo)文件資料。
    1、投標(biāo)文件的整理。
    為積極配合公司檔案整理工作，便于資料查閱和借鑒，我部門派專人對至年約6年的招標(biāo)文件、圖紙、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)書籍進(jìn)行分類整理，逐年編號歸檔，同時建立電子檔案目錄，方便記錄查詢。經(jīng)系統(tǒng)篩選整理，至年中，具有留存參考價值的資審文件__本，招標(biāo)文件__本，圖紙__本，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)__本。后續(xù)投標(biāo)文件和相關(guān)資料也在使用完后陸續(xù)留存歸檔，以便資料庫信息及時更新;同時為了防止意外發(fā)生，對電子版本的資料進(jìn)行光盤刻錄備份和移動硬盤備份；制作完成后的投標(biāo)文件，及時移交市場部，并填寫移交清單；中標(biāo)后的招標(biāo)文件、圖紙及時移交至工程部門，并填寫移交清單；定期對人員證件以及其他重要資料進(jìn)行檢查、歸整并妥善保存；日常更新、積累各種投標(biāo)資料，不斷提高標(biāo)書制作效率，保證投標(biāo)工作順利進(jìn)行。
    2、投標(biāo)報價資料的整理。
    每次開標(biāo)活動結(jié)束，我部及時整理投標(biāo)報價結(jié)果，并進(jìn)行分析研究，積累總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高報價水平。日常匯總不同地域、不同工程、不同業(yè)主評標(biāo)辦法，為后續(xù)投標(biāo)報價工作提供有價值的參考和借鑒依據(jù)。
    （四）總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提高責(zé)任意識。
    4月份，由于我部在工作中的麻痹思想和慣性思維，導(dǎo)致在湖南的投標(biāo)工作出現(xiàn)失誤，給公司造成了不可挽回的損失。為此我部門特召開會議，認(rèn)真分析自身工作的問題原因，高度重視投標(biāo)過程的重點難點，深入學(xué)習(xí)招標(biāo)文件的規(guī)范要求，熟練掌握編制投標(biāo)文件的要點技能，科學(xué)組織、明確責(zé)任、杜絕漏洞、避免類似事件的再次發(fā)生。通過總結(jié)學(xué)習(xí)，大家提升認(rèn)識，增強(qiáng)責(zé)任，為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
    二、存在的問題和困難。
    目前由于諸多外界及客觀原因的影響，導(dǎo)致在投標(biāo)過程中，工作的開展受阻受限。
    （一）因部分項目尚未完全竣工，業(yè)主推遲簽發(fā)交工證書原件，只提供掃描件，使得投標(biāo)中公司無法向招標(biāo)人提供交工證書原件，以至于個別項目投標(biāo)勉強(qiáng)達(dá)到或難以達(dá)到強(qiáng)制性要求。
    （二）資質(zhì)單一和人員證件的短缺使得投標(biāo)范圍嚴(yán)重受限。目前，仍短缺的人員證件有項目經(jīng)理一級建造師注冊證、交通工程相關(guān)專業(yè)的高級工程師證、注冊造價師證。
    （三）部分省市的地方性保護(hù)限制，使得進(jìn)入外省市參與投標(biāo)中標(biāo)的難度加大。
    （一）不斷總結(jié)工作得失，進(jìn)一步理順工作思路，規(guī)范工作程序，健全內(nèi)部管理。
    1、通過學(xué)習(xí)，不斷領(lǐng)悟招標(biāo)文件的內(nèi)涵和規(guī)范，積極增強(qiáng)自身的文字表達(dá)能力和思維能力，編制投標(biāo)文件達(dá)到全面精準(zhǔn)。
    2、以高度的責(zé)任心和高效的工作方法，在工作任務(wù)繁多時，先完成再完美，保質(zhì)保量。
    3、每人建一個標(biāo)書記錄本，詳細(xì)記錄每一個標(biāo)書的重點問題，特殊性和解決方法?？偨Y(jié)以往成功經(jīng)驗，吸取失敗教訓(xùn)，及時調(diào)整工作重心，相互分享交流，取長補(bǔ)短，提高效率，打開思路，提升團(tuán)隊綜合素質(zhì)。
    （二）繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。從年起，很多省份陸續(xù)實行新的招標(biāo)形式和投標(biāo)預(yù)算方法，與以往投標(biāo)中的常規(guī)紙質(zhì)投標(biāo)有很大的不同。對新的網(wǎng)上招投標(biāo)系統(tǒng)的了解以及標(biāo)書的在線編制，對我部員工是一個新認(rèn)識、新接觸、新挑戰(zhàn)，需高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)，強(qiáng)化部門人員的.業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，積極做好應(yīng)對措施，保證投標(biāo)工作的順利進(jìn)行。
    （三）高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成各類投標(biāo)任務(wù)的同時，建立完整的投標(biāo)文件和報價預(yù)算編制審核流程，投標(biāo)文件的編制、復(fù)核、審核程序?qū)⒏訃?yán)謹(jǐn)認(rèn)真，層層審核，重點把關(guān)，最大限度的降低失誤率，提高中標(biāo)率。
    （四）嚴(yán)格執(zhí)行《投標(biāo)工程量清單會審制度》，使投標(biāo)報價工作更具科學(xué)性，再上新臺階。
    下半年的工作中，經(jīng)營管理部全體員工將堅決貫徹落實公司各項決定和上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，在一如既往、不斷更新觀念，堅持學(xué)習(xí)，追求精益求精的同時，與相關(guān)部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，創(chuàng)造溫馨和諧的工作局面，努力完成全年工作任務(wù)。
    部門半年度總結(jié)及下半年計劃篇十二
    2019年是桂花坪街道發(fā)展建設(shè)的攻堅之年，全街上下圍繞區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于建設(shè)“商貿(mào)老區(qū)、金融強(qiáng)區(qū)、文化新區(qū)”三區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略和“民生立區(qū)”三年行動計劃，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、黨的建設(shè)、城市管理、社會治理、民生事業(yè)等各方面進(jìn)行有益探索，開拓創(chuàng)新、打造特色、形成優(yōu)勢，全面推進(jìn)我街經(jīng)濟(jì)社會穩(wěn)中有進(jìn)、穩(wěn)中向好、穩(wěn)中提質(zhì)地發(fā)展。
    一、科學(xué)定位抓發(fā)展，經(jīng)濟(jì)實力不斷增強(qiáng)。
    今年上半年，街道牢牢把握當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢，注重科學(xué)定位，著力優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，全街經(jīng)濟(jì)步入了持續(xù)快速健康發(fā)展的良性軌道。
    1.經(jīng)濟(jì)指標(biāo)穩(wěn)步增長。半年度，我街財稅預(yù)計完成5000萬元;社會零售預(yù)計完成39億元，同比增長24.2%;規(guī)模工業(yè)預(yù)計完成4.98億元，同比增長41.8%;固定投資預(yù)計完成17.83億元，同比增長71%;實際到位外資預(yù)計完成2250萬美元，同比增長45%;省外境內(nèi)資金預(yù)計完成4億元，同比增長46%;內(nèi)資形成固投預(yù)計完成7億元，同比增長3%。
    2.項目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。我街今年納入?yún)^(qū)重點項目有四個，長沙方向感國際汽車6s街區(qū)和長城水郡兩個項目進(jìn)展順利，五江國際商業(yè)廣場和綠地商業(yè)綜合體兩個項目正在辦理前期手續(xù)，預(yù)計年底啟動建設(shè)。根據(jù)街道實際情況，新增了天城榕園、碧水春城三期、興汝金城二期、九峰小區(qū)(五區(qū))、鑫遠(yuǎn)尚璽三期、中阿文化禮品城、湘府鄰畔、金桂社區(qū)辦公樓、和平東路等九個項目為街道重大項目和重點工程。目前，中阿文化禮品城、湘府鄰畔、金桂社區(qū)辦公樓等項目正在辦理前期手續(xù)，和平東路拆遷掃尾、可啟動建設(shè)，其他五個項目正在按進(jìn)度推進(jìn)。
    3.招商引資良性發(fā)展。一是推進(jìn)6s汽車街區(qū)建設(shè)。6s街區(qū)的83畝地經(jīng)過與市規(guī)劃局密切銜接，同意辦理臨建手續(xù)，目前手續(xù)正在辦理中;三菱汽車4s店開始裝修，今年已完成投資800萬;整合現(xiàn)有土地資源，與上海大眾、電動汽車、寶馬摩托車、房車銷售公司對接，壯大街區(qū)規(guī)模。截止今年6月初，街區(qū)實現(xiàn)銷售額32億余元，創(chuàng)造區(qū)級稅收600萬元。二是大力引進(jìn)金融企業(yè)。今年街道根據(jù)產(chǎn)業(yè)培育和自身發(fā)展需要，注重金融企業(yè)的引入，目前已入駐的金融企業(yè)有中國人民人壽保險股份有限公司湖南省分公司和長沙天心農(nóng)村合作銀行，下半年還將有民生銀行等三家銀行和安迅投資、大有期貨兩家金融企業(yè)入駐，將為街道財政稅收帶來新的增長點。
    二、落實責(zé)任抓建設(shè)，黨建工作水平穩(wěn)步提升。
    今年以來，我街以“黨的群眾路線教育實踐活動”為契機(jī)，通過全面轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部的工作作風(fēng)，不斷推進(jìn)服務(wù)型基層黨組織建設(shè)，全力打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”。
    1.以活動促作風(fēng)轉(zhuǎn)變。街道工委堅持一手抓學(xué)習(xí)教育，一手抓征求意見。開展群眾路線專題講座系列活動7次，集中學(xué)習(xí)時間3天以上，分層次召開征求意見座談會6次，街道領(lǐng)導(dǎo)班子成員走訪居民群眾105戶，深入重點項目、入駐企業(yè)調(diào)研10次，帶頭協(xié)調(diào)解決星城榮域業(yè)主小孩就學(xué)難、九峰苑小區(qū)綠地被占用、景觀中軸線廣場未亮化等群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。
    2.以教育促素質(zhì)提升。注重理論水平與實踐能力的同步提升，組織廣大黨員干部深入學(xué)習(xí)貫徹黨的__屆三中全會和近平__，廣泛開展“結(jié)對認(rèn)親、排憂解難”、“四風(fēng)”問題專項整治、紅色教育等主題教育實踐活動，提高黨員素質(zhì)。嚴(yán)格發(fā)展黨員的程序和紀(jì)律，注重入黨積極分子培養(yǎng)教育，年內(nèi)送訓(xùn)入黨積極分子18名，擬發(fā)展新黨員5名。
    3.以服務(wù)促黨員公信。通過打造特色品牌和開展特色活動，促進(jìn)黨員干部深入基層服務(wù)群眾，增強(qiáng)了黨員干部的公信力。今年以來，桂莊社區(qū)“紅五星俱樂部”、新園社區(qū)“鄰里守望1+親”紅色先鋒志愿者服務(wù)、九峰苑社區(qū)“愛心書柜，與你同行”、銀桂苑社區(qū)“共植鄰里愛心樹”等活動，在服務(wù)群眾方面都發(fā)揮了積極作用。
    4.以廉政文化促隊伍建設(shè)。街道工委定期組織班子成員進(jìn)行廉政知識的集中學(xué)習(xí)，認(rèn)真抓好了《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例》、《廉政準(zhǔn)則》和__大精神的學(xué)習(xí);開展了各類廉政教育活動，著力解決黨員干部隊伍中存在的不良風(fēng)氣;全面落實廉政文化建設(shè)要求，持續(xù)開展廉政文化“三進(jìn)”活動。
    5.以優(yōu)良作風(fēng)促工作實效。全街干部以為民務(wù)實的優(yōu)良作風(fēng)為準(zhǔn)則，在街道發(fā)展中勇挑重?fù)?dān)，精力集中在發(fā)展瓶頸上和落實工作目標(biāo)上。街道機(jī)關(guān)今年共接待群眾1000多人次，辦理服務(wù)事項630項;開通行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)熱線，發(fā)放服務(wù)承諾書，組織查找機(jī)關(guān)各部門在行政效能建設(shè)方面存在的問題，提出限期整改意見，確保整改效果;堅持對機(jī)關(guān)的上下班情況進(jìn)行考勤，定期對工作開展情況進(jìn)行督查，提高機(jī)關(guān)規(guī)范化管理水平。
    三、持之以恒抓提升，城區(qū)品質(zhì)逐步優(yōu)化。
    今年以來，街道以創(chuàng)建文明城市和城市管理年活動為載體，堅持“建管并重”，突出整治市容市貌、規(guī)范街區(qū)經(jīng)營秩序、強(qiáng)化街區(qū)道路管理三大工作重點，把城區(qū)品質(zhì)建設(shè)作為一項持久工作來抓。
    1.城市管理更加高效。截止至6月，街道城管平臺共受理案卷3172條，已辦結(jié)3107條，按期結(jié)案率達(dá)99.3%;出動灑水、清掃、清運車132臺次，清除牛皮癬3600余張，清運垃圾210余車，清理堆物170余處，清除衛(wèi)生死角230余處，清理溝渠43條;對轄區(qū)內(nèi)156處違建進(jìn)行了認(rèn)真的梳理、排查，并已對部分私建濫建進(jìn)行拆除，目前共拆除面積52306平方米。
    2.城市建設(shè)有序推進(jìn)。面對復(fù)雜的征拆工作，街道采取“依法為先、群眾至上”的工作思路，確保征拆工作穩(wěn)定有序推進(jìn)。和平東路征收工作任務(wù)完成過半;轄區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施項目、商業(yè)建設(shè)項目和社會事業(yè)項目的建設(shè)，均已取得較大成效;農(nóng)民生活安置小區(qū)已安置2700余人，建設(shè)安置房134棟，建筑面積28萬平方米，應(yīng)安置人員全部得到安置。
    四、堅持不懈抓治理，社會大局保持穩(wěn)定。
    街道始終將綜治維穩(wěn)和安全管理放在突出位置，切實加強(qiáng)日常監(jiān)管，及時化解各類糾紛矛盾，有效排除和處置各類安全隱患，確保社會和諧穩(wěn)定。
    1.狠抓綜治維穩(wěn)，確保安定團(tuán)結(jié)。全街實行綜治網(wǎng)格化管理，建立綜治維穩(wěn)工作站點40個。上半年，共排查調(diào)處矛盾糾紛165起，調(diào)處率達(dá)100%。積極開展平安建設(shè)宣傳活動，向全街有關(guān)單位下發(fā)了綜治宣傳月實施意見，制作懸掛平安建設(shè)宣傳標(biāo)語橫幅30條，向全體居民發(fā)送綜治宣傳短信20190條，開展法律咨詢宣傳活動2場，印制并發(fā)放平安建設(shè)宣傳卡片3000份。認(rèn)真組織開展“紅袖章”工程，全街組建平安志愿者1000余名，發(fā)放紅袖章1000個。深入開展“百日大走訪”活動，走訪群眾3000人次，發(fā)放聯(lián)系卡3000張。登記房屋出租和流動人口信息15000余條，協(xié)助查獲傳銷窩點10余處，協(xié)助抓獲犯罪嫌疑人5人，挽回直接經(jīng)濟(jì)損失80萬元。快捷妥善處置群眾性事件12起，實現(xiàn)上訪人員“零進(jìn)京”的目標(biāo)。610工作持續(xù)保持“三個零指標(biāo)”的實現(xiàn)，并創(chuàng)建了省級“無邪教街道”。
    2.狠抓安全管理，確保和諧穩(wěn)定。上半年，街道組織開展了6次“打非治違”專項行動，先后排查生產(chǎn)經(jīng)營單位78家，共排查出隱患62處(家)，其中當(dāng)場整改一般隱患57處，上報相關(guān)單位處理5處(家)，下達(dá)限期整改通知書1份。組織開展消防排查整治專項行動5次，出動檢查人員30人次，檢查單位87家次，檢查一般火災(zāi)隱患22處，現(xiàn)場整改16處，2處上報消防大隊處理。出動食品執(zhí)法人員312人次，檢查各類業(yè)戶1864家次，查處違法行為17起，全街無一起食品安全事故發(fā)生，確保了食品市場安全穩(wěn)定。
    五、強(qiáng)化效能抓管理，民生事業(yè)不斷完善。
    按照區(qū)委、區(qū)政府總體安排部署，街道立足民生事務(wù)，提升服務(wù)效能，取得了良好成效。
    1.積極推進(jìn)基層政權(quán)建設(shè)。社區(qū)陣地建設(shè)方面，我街今年有兩個社區(qū)的辦公用房被列為“民生立區(qū)”的重大項目，其中金桂社區(qū)社區(qū)辦公用房建設(shè)已進(jìn)入招投標(biāo)階段，九峰苑社區(qū)將入駐省政府綜合樓辦公。社區(qū)品牌打造方面，積極打造“新園五彩學(xué)堂”等4個社區(qū)特色品牌，圍繞主題開展了“心手相牽共同成長”等9個特色活動，這些特色工作被中國文明網(wǎng)等媒體宣傳報道80余條(次)。
    2.努力提升居民生活品質(zhì)。優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，街道成立了4個新市民協(xié)會組織、積極開展豐富多彩的居家養(yǎng)老活動，極大地豐富了居民群眾精神文化生活;開展救濟(jì)救助活動，在春節(jié)走訪慰問活動中,走訪慰問困難群眾487戶，發(fā)放慰問金204000元。狠抓就業(yè)工作，上半年全街城鎮(zhèn)新增就業(yè)人員858人，完成任務(wù)的90%，新增農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)96人，完成任務(wù)的87%，超額完成下崗失業(yè)人員再就業(yè)任務(wù)、就業(yè)困難人員任務(wù)。擴(kuò)大社保參保面，新增城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險續(xù)費571人，完成任務(wù)的70%，退休472人，城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險新增續(xù)費3888人，完成任務(wù)90%。促進(jìn)低保救助，上半年累計發(fā)放低保金23960元，節(jié)日費1280元、電卡5張，申請發(fā)放救助金3600元，為2名精神疾病的患申請了住院治療，切實做到應(yīng)保盡保，建立健全低保的動態(tài)管理機(jī)制。落實雙擁優(yōu)撫政策，上半年為一名入伍大學(xué)生家屬發(fā)放了優(yōu)待金30000元，做好了一名轉(zhuǎn)業(yè)士官的接收工作，并按規(guī)定足額發(fā)放了三名轉(zhuǎn)業(yè)士官的兵齡補(bǔ)貼費。深化殯葬改革，上半年，有5戶申請了殯葬補(bǔ)貼1600元，全街死亡人口火化率達(dá)到了100%。
    3.扎實開展計生服務(wù)。大力推行一站式便民服務(wù)，今年上半年，接待群眾來訪辦事、咨詢178例，辦理獨生子女光榮證18本，辦理一孩生育證65本，網(wǎng)上辦理流動人口一孩生育證3本，流動人口婚育證10本。積極開展個性化優(yōu)生服務(wù)，截至目前，共集中組織街區(qū)育齡婦女開展生殖健康檢查人數(shù)1108人次，國家免費優(yōu)生檢測52人。認(rèn)真抓好五項獎扶工作，今年上半年，發(fā)放獨生子女保健費357人，發(fā)放金額8.52萬元;農(nóng)村獎扶獎勵對象13人，發(fā)放獎扶金1.248萬元;獎勵放棄再生育對象2戶，每戶一次性獎勵1000元;特別扶助對象9戶，發(fā)放扶助金4.176萬元;在全街范圍內(nèi)開展意外妊娠援助活動，共計扶助8人，發(fā)放扶助金2150元。高度重視網(wǎng)格管理，繼續(xù)在6s街區(qū)開展計生工作網(wǎng)格化管理，充分利用長沙市人口網(wǎng)格化管理系統(tǒng)的優(yōu)勢，搭建網(wǎng)格化管理平臺，創(chuàng)新計生服務(wù)模式。
    4.統(tǒng)籌推動群團(tuán)工作。努力推動志愿服務(wù)項目體系建設(shè)，繼續(xù)深入開展志愿者服務(wù)工作，目前已組建機(jī)關(guān)、社區(qū)、企業(yè)等志愿服務(wù)隊伍20余支，志愿者多達(dá)上千人。努力推進(jìn)殘疾人醫(yī)療、就學(xué)、就業(yè)、致富、維權(quán)和養(yǎng)老等各方面工作，使殘疾人幸福感倍增。完成了32家工會組建工作，會員人數(shù)約500余人;開展了困難幫扶工作及春節(jié)慰問活動，幫扶人數(shù)5人;收集職工醫(yī)療互助的申報資料5人，慰問2家企業(yè)以及社區(qū)一線職工100余人。
    六、同心同德抓實效，各方力量充分凝聚。
    注重擴(kuò)大基層民主，充分凝聚各方力量、發(fā)揮各方作用，在促進(jìn)轄區(qū)社會環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展上取得實效。
    1.切實做好人大工作。不斷加強(qiáng)人大工委制度建設(shè)，夯實人大工作基礎(chǔ)，圍繞街政熱點、難點問題積極組織代表開展活動，加強(qiáng)代表與選民之間的聯(lián)系。半年來，人大工委共開展代表視察活動2次，走訪選民1000余人次。
    2.切實做好政協(xié)工作。堅持在結(jié)合中心、凝聚力量、整合資源上下功夫，啟動“委員聯(lián)系群眾信箱”，解決群眾反映強(qiáng)烈的問題;組織委員積極參與加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐調(diào)研;開展“鄰里守望”之“委員下基層聽民聲”活動，組織委員視察街域內(nèi)重點項目建設(shè)。
    3.切實做好統(tǒng)戰(zhàn)工作。按照年度績效考核的要求，制定了詳細(xì)的工作方案，明確全年工作目標(biāo)。對轄區(qū)范圍內(nèi)的統(tǒng)戰(zhàn)對象進(jìn)行了一次全面的走訪摸底，對9名華人華僑、17名僑眷僑屬、92名海外留學(xué)生、470名新社會階層人士、3名民主黨派人士進(jìn)行登記。走訪慰問了困難的統(tǒng)戰(zhàn)對象譚玉其等人，穩(wěn)妥處理涉臺、涉僑、民族宗教方面出現(xiàn)的有關(guān)事務(wù)。
    4.切實做好人民武裝工作。始終把加強(qiáng)黨管武裝作為一項政治任務(wù)來抓，認(rèn)真落實黨管武裝各項制度，確保武裝陣地建設(shè)、民兵預(yù)備役整組點驗和征兵工作的順利推進(jìn)，派遣3批共16人參加市區(qū)組織的民兵骨干集訓(xùn)，組織民兵30人參加區(qū)人武部組織的民兵檢驗。
    部門半年度總結(jié)及下半年計劃篇十三
    工作計劃能幫助我們獲得更大的成就。下面由小編為您整理部門。
    范文。
    20xx年是我區(qū)新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子成立的第一年,政府辦公室在區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)下，全體同志認(rèn)真貫徹落實"*"重要思想，緊緊圍繞全區(qū)中心工作，不斷深化服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)方式方法，進(jìn)一步發(fā)揮了參謀助手、督促檢查、協(xié)調(diào)綜合、后勤保障作用，牢固樹立服務(wù)、效率意識，全面地履行了各項職責(zé)，完成了年初確立的上半年工作目標(biāo)。
    (一)認(rèn)真履行參謀助手職責(zé)，為政府決策提供服務(wù)。
    政務(wù)信息工作緊貼中心、圍繞大局，集中反映領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點、群眾關(guān)心的熱點和改革進(jìn)程中的難點，向各級領(lǐng)導(dǎo)報送了大量有價值的信息，為領(lǐng)導(dǎo)掌握情況、指導(dǎo)工作、科學(xué)決策提供了較好的信息服務(wù)。截止5月底共編發(fā)《*快訊》146期，其中普(專)刊81期、內(nèi)刊32期，增刊33期，被市政府《昨日市情》采用信息124條，被市政府評為優(yōu)秀信息3條，被市領(lǐng)導(dǎo)批示的信息13條，暫位居18個區(qū)縣的首位。
    綜合文字工作，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府的發(fā)展思路和中心工作，通過調(diào)研和收集各方面工作情況，為領(lǐng)導(dǎo)起草區(qū)委全會報告、政府。
    工作報告。
    政府全體會上的講話等一系列講話稿報告稿，在文稿起草過程中為領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作提供服務(wù)。
    總值班室工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，到今年5月底，我區(qū)便民電話工作共受理群眾來電*個，其中咨詢3956件;反映問題的2089件，已解決2019件，市長電話交辦107件，均已辦結(jié)。全部交辦，均得到辦理解決或答復(fù);區(qū)長信箱收到來信36封，全部給予了解決。堅持編輯《便民工作簡報》和《值班專報》4期;關(guān)注電視、廣播報道有關(guān)*的各類問題，處理新聞媒體反映154件，均已辦結(jié)。保障258電臺良性運轉(zhuǎn);參與防汛、供暖、防災(zāi)應(yīng)急指揮等方案的制定。
    (二)切實發(fā)揮督促檢查職能，推動政府決策的貫徹落實。
    堅持"把握中心，服務(wù)大局，狠抓落實"的工作原則，圍繞區(qū)域發(fā)展和政府決策的落實，創(chuàng)新督查工作思路，進(jìn)一步完善制度，規(guī)范程序。今年已立項167件決策和專項督查，辦理等市領(lǐng)導(dǎo)批示件9件，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示18件。承辦市政府60件實事、折子工程、重大工程、危改責(zé)任書、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、治理大氣污染第九階段任務(wù)等33項工作的督察落實，對區(qū)政府重點工作目標(biāo)分解、為群眾辦實事及政府常務(wù)會等107項決策事項進(jìn)行督察，保證了年初確定的各項任務(wù)的落實。圓滿完成建議、政協(xié)提案辦理工作，全年共辦理全國、市、區(qū)人大建議、政協(xié)提案491件，平時建議、提案40件，確保了區(qū)兩會的順利召開以及各級代表、委員的視察檢查工作。
    (三)充分發(fā)揮辦公室綜合協(xié)調(diào)作用，保證政府日常工作正常運轉(zhuǎn)。
    發(fā)揮辦公室職能，及時研究協(xié)調(diào)重大工作安排，認(rèn)真做好全區(qū)每月重要會議、重要活動安排、組織和服務(wù)工作。截止目前，承辦區(qū)政府全體會1次，政府常務(wù)會議8次，區(qū)長辦公會議16次，起草各種會議紀(jì)要41期。進(jìn)一步規(guī)范了政府常務(wù)會議、區(qū)長辦公會議辦理流程，確保了會議的秩序和質(zhì)量。圍繞全區(qū)中心和重點工作,共制發(fā)各類公文102件，辦理請示報告191件,基本做到了急文急辦、急件急送。做好領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)絡(luò)工作，編制政府季度工作要點2期、月重大會議、工作安排6期、周日程安排24期，及時安排好領(lǐng)導(dǎo)的會議、活動等，方便了領(lǐng)導(dǎo)的日常工作。
    公文運轉(zhuǎn)做到及時、準(zhǔn)確、安全、保密。共收到并送傳閱中央、國務(wù)院、市委、市政府機(jī)要文件500余件，收發(fā)其它類文件近萬件，無一差錯。
    月的鮮花"歌詠比賽和街道體制改革的前期調(diào)研工作。
    繼續(xù)作好幫扶工作，已落實幫扶資金及物資130萬元。協(xié)助外省市駐京機(jī)構(gòu)解決一部分工作和生活方面的問題，增進(jìn)我區(qū)同外省市的聯(lián)系和溝通，半年來共接待外省市友好訪問13批次。
    機(jī)關(guān)財務(wù)管理水平進(jìn)一步提高，對各部門的財務(wù)開支基本上能夠把好關(guān)，按照財務(wù)規(guī)定辦事，使每一筆開支合理合法，即節(jié)約資金，又保證工作的順利開展。行政后勤保障能力進(jìn)一步增強(qiáng)，半年來，安全行車近20萬公里，已收發(fā)機(jī)要等文件30多萬件無差錯?？倓?wù)室精打細(xì)算地做好辦公用品的采購，保管和發(fā)放工作;積極配合有關(guān)部門完成獻(xiàn)血任務(wù)、紅十字會捐款、體檢和計劃生育工作。
    作為*非典辦的主要成員單位，上半年在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，政府辦積極發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)的職能，堅決執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府一系列重要決定，按照"四早"的原則，依法監(jiān)督落實了各項最為嚴(yán)格的防控措施，保障了社會穩(wěn)定和廣大人民群眾的身體健康與生命安全，為我區(qū)以最低的成本和代價控制住了非典以及禽流感疫情的傳播做出了我們的貢獻(xiàn)。
    (四)加強(qiáng)自身建設(shè)，干部隊伍呈現(xiàn)良好的精神面貌和工作狀態(tài)。
    年初伊始，區(qū)委區(qū)政府根據(jù)工作需要，對辦公室班子進(jìn)行了調(diào)整，新班子在總結(jié)了以往辦公室工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對辦公室全體人員提出了"責(zé)任、服務(wù)、效能、合作"這一總的要求，明確進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，全面提高工作質(zhì)量，以更好的精神面貌為區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、全區(qū)基層單位和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    加強(qiáng)制度建設(shè)，使辦公室各項工作更加規(guī)范。為增強(qiáng)工作的規(guī)范性，下大力氣重新修訂完善了《辦公室工作規(guī)則》，對辦文、辦會、辦事等各個方面制定了更加嚴(yán)格的操作程序。辦公室還舉辦了區(qū)各單位參加的公文、信息培訓(xùn)班，邀請市政府辦公廳領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行講課輔導(dǎo)，提高了基層單位辦文和信息報送的水平，同時我們還成功地承辦了全市十八區(qū)縣的信息工作會議。
    加強(qiáng)廉政勤政教育，完善和落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制。結(jié)合工作實際，明確規(guī)定了廉政考核、情況報告、民主評議、巡視檢查等內(nèi)容，明確辦公室主任對全室黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)總責(zé)，重點抓好班子成員的學(xué)習(xí)教育和廉潔自律;副主任負(fù)責(zé)分管科室的教育管理和監(jiān)督。此外，進(jìn)一步完善了辦公室工作制度，加強(qiáng)廉政建設(shè)教育，辦公室還及時傳達(dá)區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局下發(fā)的文件，組織大家深入學(xué)習(xí)認(rèn)真討論，通過在廉政建設(shè)上采取的一系列措施和加強(qiáng)監(jiān)督檢查，使黨風(fēng)廉政責(zé)任制得到落實。
    發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和共產(chǎn)黨員模范帶頭作用，抓好干部隊伍建設(shè)，深入貫徹《*文明機(jī)關(guān)達(dá)標(biāo)。
    活動方案。
    》。在工作多、任務(wù)重的情況下，黨支部加強(qiáng)對黨員的教育和管理，注重入黨積極分子的培養(yǎng)教育，有4名同志正式成為共產(chǎn)黨員，有1名同志加入到黨組織中，計劃"七一"再發(fā)展2名同志。在黨支部的帶領(lǐng)下，在黨員模范作用引導(dǎo)下，辦公室廣大干部擰成一股勁，為完成今年各項工作奠定了良好基礎(chǔ)。
    進(jìn)一步加強(qiáng)對干部的培養(yǎng)，嚴(yán)格按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《*科級干部選拔任用工作條例》的規(guī)定，提拔使用并調(diào)出了2名同志為助理調(diào)研員，提拔1名同志為科長，保持了辦公室的生機(jī)和活力。
    通過開展春游、參加紅五月歌詠比賽等活動，豐富了干部群眾的業(yè)余生活，提高了辦公室的活力，增強(qiáng)了工作人員的凝聚力。
    總之，在區(qū)政府區(qū)長們的支持與領(lǐng)導(dǎo)下，在政府辦全體同志的共同努力下，上半年我們的工作取得了新成績，得到了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和各單位的肯定。在此，我代表政府辦全體同志，向區(qū)政府林區(qū)長以及各位副區(qū)長對政府辦工作的支持表示衷心地感謝!
    同時，也要清醒地看到，與新形勢、新任務(wù)的要求相比，與區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的工作標(biāo)準(zhǔn)與要求相比，我們的工作還存在著差距。一是服務(wù)的意識還有待提高，服務(wù)方式、服務(wù)手段以及對服務(wù)內(nèi)涵的認(rèn)識還有很多不到位的地方，在自身形象、文明用語等方面也需要進(jìn)一步規(guī)范;二是為領(lǐng)導(dǎo)決策提供輔助的作用還不夠，主動參與意識不強(qiáng);三是還沒有建立更加完善有效的工作機(jī)制，如何實現(xiàn)工作的規(guī)范化制度化、辦公手段和管理方式的現(xiàn)代化，提高辦公室工作效率和質(zhì)量等方面還有待進(jìn)一步研究;四是辦公室整體功能還需進(jìn)一步增強(qiáng)，各科室之間協(xié)調(diào)配合不夠等等;這些都需要在今后的工作中不斷探索和改進(jìn)。
    辦公室的工作既是一項常規(guī)性工作，又面臨著需要不斷探索、不斷創(chuàng)新的新課題。下半年，政府辦公室要順應(yīng)時代、社會和環(huán)境的發(fā)展變化，堅持與時俱進(jìn)，求真務(wù)實，緊緊圍繞"責(zé)任、服務(wù)、效能、合作"這一主線，強(qiáng)化"我們是區(qū)領(lǐng)導(dǎo)身邊工作人員"的工作形象和標(biāo)準(zhǔn)，在抓制度、抓作風(fēng)、抓效率、抓協(xié)調(diào)、抓隊伍建設(shè)上狠下功夫，做到不斷推陳出新，探索出新的境界，尋求新的突破，開創(chuàng)新的局面。
    (一)加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范工作程序。
    綜合協(xié)調(diào)是辦公室的一項重要職能，要充分發(fā)揮好這一職能，保證日常工作高效、有序運轉(zhuǎn)，必須抓好制度建設(shè)。政府辦全體人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)《*政府辦公室工作規(guī)則》，嚴(yán)格按照各項工作規(guī)范、工作制度和工作流程辦事，配合《工作規(guī)則》的下發(fā)，在全機(jī)關(guān)開展"學(xué)習(xí)規(guī)則、規(guī)范流程、塑造形象"的學(xué)習(xí)、比武、檢查、評比、考核活動。我們還要進(jìn)一步建立月主任負(fù)責(zé)制，每月指派一名政府辦副主任牽頭，組織、管理好政府辦內(nèi)部各項學(xué)習(xí)、交流工作。要嚴(yán)格按照《工作規(guī)則》定期召開主任辦公會、科長例會、政府辦全體會以及業(yè)務(wù)交流會，實現(xiàn)日常工作流程化、規(guī)范化。我們還要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，進(jìn)一步細(xì)化、量化辦公室工作人員業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)，建立工作崗位責(zé)任追究制，強(qiáng)化責(zé)任意識，努力做到公平、公開、公正。下半年，我們還要組織好全區(qū)政府系統(tǒng)辦公室主任會議，對全區(qū)辦公室主任進(jìn)行綜合培訓(xùn)，提高全區(qū)辦公室工作水平。
    (二)抓好作風(fēng)建設(shè)，營造服務(wù)氛圍。
    要大力傳承延續(xù)和弘揚政府辦多年養(yǎng)成的優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)，不斷創(chuàng)新和提煉辦公室文化和精神，塑造辦公室新形象，把辦公室建設(shè)成為一個工作的群體、團(tuán)結(jié)的群體、正派的群體、高效的群體。我們要樹立正確的世界觀、價值觀、權(quán)力觀、地位觀和政績觀，使多樣化、個性化的人形成共同的價值取向，耐得住清貧，抗得住誘惑，經(jīng)得起考驗。這里要特別強(qiáng)調(diào)一下"服務(wù)"問題，服務(wù)是辦公室的基本職責(zé)和第一要務(wù)，下半年我們要強(qiáng)化超前服務(wù)意識，實現(xiàn)由被動服務(wù)向力爭主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，創(chuàng)造性地開展服務(wù)工作，做到能辦大事，不忽略小事，會辦難事，敢辦新事，既要做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，更要積極、主動地尋求工作的著力點;既要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，更要想領(lǐng)導(dǎo)之未想，及早發(fā)現(xiàn)工作中可能出現(xiàn)的困難和問題，并提出相應(yīng)的對策，努力爭取做好工作的主動權(quán)，用現(xiàn)代、開放的理念做好各項服務(wù)工作。
    (三)提高工作效率，做到快速反應(yīng)。
    在做好日常工作的基礎(chǔ)上，政府辦公室必須提高工作效率，建立健全快速反應(yīng)機(jī)制，提升處置突發(fā)事件的能力，為政府排憂解難，為維護(hù)社會穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。堅持24小時值班制，政府辦各個部門都要研究建立本系統(tǒng)工作的快速處置預(yù)案，建立辦公室內(nèi)部快速反應(yīng)、處置突發(fā)事件的制度，堅持急事急辦、特事特辦，做到信息暢通，責(zé)任明確，反應(yīng)迅速，工作到位，不推委、不扯皮、不拖拉。同時，要加快辦公室信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，盡快實現(xiàn)主要業(yè)務(wù)部門的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和一體化，提高工作效率。
    (四)加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，堅持整體聯(lián)動。
    針對政府辦公室各科室之間協(xié)調(diào)配合不夠的問題，我們要大力弘揚團(tuán)隊精神，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，集思廣益，顧全大局，互相支持，互相協(xié)作，互相補(bǔ)臺。下半年我們一方面要加強(qiáng)政府辦主任之間工作的交流與溝通，推進(jìn)班子合力建設(shè);另一方面要加大干部交流和輪崗工作的力度，通過交流和調(diào)整，不斷促進(jìn)隊伍的整體優(yōu)化和每個工作崗位的具體優(yōu)化，逐步打破科室壁壘，增加透明度，實現(xiàn)資源共享，降低工作成本，提高工作質(zhì)量。要弘揚愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)精神，做到干一行，愛一行，專一行，精一行，形成辦公室圍繞中心、整體聯(lián)動、政令暢通的良好局面。
    (五)抓好隊伍建設(shè)，提升整體素質(zhì)。
    政府辦干部應(yīng)該具備綜合素質(zhì)，抓綜合素質(zhì)培養(yǎng)是我們今年隊伍建設(shè)的關(guān)鍵與重點。一方面，要破除論資排輩、求全責(zé)備的陳腐觀念，放手使用好現(xiàn)有的工作骨干;另一方面，要從長遠(yuǎn)發(fā)展的高度，積極培養(yǎng)優(yōu)秀年輕干部，實現(xiàn)新老交替與合作，逐步形成干部隊伍的梯次結(jié)構(gòu)。下半年要重點加強(qiáng)科級干部的培養(yǎng)，不斷加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)知識、歷史、法律、現(xiàn)代科技、市場經(jīng)濟(jì)等方面知識的學(xué)習(xí)，使他們達(dá)到一專多能，廣聞博覽，培養(yǎng)拿筆能寫、開口能講、有事能辦的才能。對于辦公室的整體學(xué)習(xí)，要適應(yīng)我們的工作特點，采取研討會、講座、現(xiàn)場參觀、跟隨領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研等多種形式，拓寬大家的視野，不斷增強(qiáng)辦公室工作人員的學(xué)習(xí)意識，使整個辦公室始終處在不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、不斷提高的良性循環(huán)之中。同時，辦公室也將繼續(xù)關(guān)心大家的生活，努力解決大家工作和生活中的實際困難。
    總之，我們要緊緊圍繞全區(qū)即定工作目標(biāo)開展工作，進(jìn)一步落實責(zé)任，提高效能，服務(wù)大局，加強(qiáng)合作，努力開創(chuàng)*政府辦公室工作新局面!
    經(jīng)過上半年的努力，我們在經(jīng)營治理上和市場營銷上已經(jīng)取得了一些成績，為下半年的工作開好了頭，打好了基礎(chǔ)，但下半年的市場競爭將更加的激烈，我們只有更加努力地工作，才能保證公司的持續(xù)發(fā)展，才能完成總公司交給的任務(wù)。
    提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)依然是下半年的工作重點之一，下半年公司要繼續(xù)抓好員工的思想教育工作，提高員工的思想水平，綜合素質(zhì)，使員工能認(rèn)真貫徹公司的指導(dǎo)精神，心往一處想，勁往一處使，為建設(shè)和諧中聯(lián)，促進(jìn)公司持續(xù)發(fā)展而奮斗。
    通過各種方式和途徑提高干部員工的理論和業(yè)務(wù)水平，定期舉行干部培訓(xùn)，提高干部的治理能力和思想熟悉，有條件的話，組織員工到相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行專業(yè)及英語培訓(xùn)。
    繼續(xù)做好黨建工作，上好黨課，提高干部的政治理論水平。對入黨積極分子加強(qiáng)考查，把優(yōu)秀的員工吸納到黨內(nèi)來，發(fā)揮黨員作用，引導(dǎo)全體員工奮發(fā)向上。
    安全質(zhì)量是公司進(jìn)行市場營銷的最大資本和最好武器，是公司進(jìn)行市場營銷的基礎(chǔ)。在市場相持階段，只有確保安全質(zhì)量，才能有條件、有資本、有底氣向船東營銷，否則只會讓客戶反感和不信任。
    下半年，公司要在狠抓生產(chǎn)治理，確保安全質(zhì)量上下功夫，要加大現(xiàn)場的巡查力度，對任何不按操作流程作業(yè)的作為予以及時處理，要加大考核力度，對安全質(zhì)量事故，從重從嚴(yán)處罰。
    下半年公司要進(jìn)一步細(xì)化治理，對。
    崗位職責(zé)。
    和工作流程再進(jìn)一步細(xì)化，做到權(quán)責(zé)分明、任何工作都要有人負(fù)責(zé)，有人監(jiān)督，避免漏洞的發(fā)生。對現(xiàn)有已不適時宜的。
    規(guī)章制度。
    加以修繕，提高規(guī)章制度的可操作性和可執(zhí)行度，果斷貫徹落實。對一些還未規(guī)范的事項及時出臺相關(guān)制度和機(jī)制進(jìn)行調(diào)整規(guī)范。
    在業(yè)務(wù)服務(wù)上采用創(chuàng)新服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量及客戶滿足度，根據(jù)客戶的需求和特點，為客戶量身打造服務(wù)計劃書，及時準(zhǔn)確地為客戶提供所需的數(shù)據(jù)。挖掘增值服務(wù)的潛力，讓客戶感受到?jīng)]有我們的服務(wù)，他們的工作會不方便和不順利，從而使客房更信賴和依靠我們。在市場營銷上采用創(chuàng)新手段，積極收集相關(guān)信息，和客戶建立互信互利的關(guān)系，盡所能地幫助客戶解決工作和生活上的難題，用誠意感動客戶，用實力吸引客戶。進(jìn)一步理順和船東、碼頭、代理及相關(guān)單位的關(guān)系，加強(qiáng)和各單位的交往，積極參與各單位組織的活動，提高知名度及影響力。
    回顧過去的半年，在這市場“相持”階段，我們面對激烈的市場競爭，沒有感到絲毫的畏懼和恐慌，廈門中聯(lián)人繼續(xù)高舉著理貨改革的旗幟，發(fā)揚創(chuàng)業(yè)時的艱苦奮斗精神，一如俱往地邁著堅定的腳步朝目標(biāo)前進(jìn)。相信只要我們緊緊團(tuán)結(jié)起來，眾志成城、不畏艱苦，迎難而上，我們一定會取得最后的勝利。
    部門半年度總結(jié)及下半年計劃篇十四
    今年以來，在市委市政府和省郵政公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全市郵政部門緊緊抓住黃藍(lán)戰(zhàn)略實施的契機(jī)，以科學(xué)發(fā)展為主題，加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，大力推進(jìn)改革創(chuàng)新，強(qiáng)化管理，廣泛開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，全面構(gòu)建和諧企業(yè)，保持了強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢。突出表現(xiàn)在：
    (一)郵政經(jīng)濟(jì)運行質(zhì)量和效益有效提升。
    上半年，全市累計完成業(yè)務(wù)收入8473萬元，完成省公司計劃的57.29%，同比增幅21.45%，居全省第7位，提前實現(xiàn)任務(wù)超半。全市有效收入完成5510萬元，完成預(yù)算進(jìn)度57.72%，同比增幅20.28%，居全省第13位。實現(xiàn)收支差額964萬元，完成預(yù)算進(jìn)度81.23%，居全省第11位。
    (二)業(yè)務(wù)發(fā)展健康快速。
    郵務(wù)類業(yè)務(wù)亮點紛呈。上半年，全市函件、集郵業(yè)務(wù)分別超序時進(jìn)度34.7和42.75個百分點。通過數(shù)據(jù)庫商函為企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品推介。郵政為11家銀行、地稅、公積金中心提供銀企對賬單的打印、封裝和投遞服務(wù)。數(shù)據(jù)庫商函同比增長64.5%，全省排名第2位。積極服務(wù)和融入地方經(jīng)濟(jì)，以“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)中小企業(yè)”為切入點，利用郵政的特有資源，為“20__年國際橡膠輪胎展”和油田累計產(chǎn)油10億噸設(shè)計制作了禮品冊、郵資封片以及賀卡;注重與公益事業(yè)的結(jié)合，與中國扶貧基金會聯(lián)合開展“愛心包裹”活動;聯(lián)合團(tuán)市委、教育部門啟動一年一度的“少兒書信大賽”活動;報刊發(fā)行業(yè)務(wù)完成省公司計劃的54.16%，增幅32.81%，增幅列全省第2位;日常收訂提前7個月完成全年計劃，進(jìn)度列全省第1位。集郵個性化郵票業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭加快，累計開發(fā)62252.5版，完成省公司力爭計劃的103.75%，完成計劃進(jìn)度居全省首位。電子商務(wù)業(yè)務(wù)取得快速發(fā)展，機(jī)要通信工作安全暢通。
    郵政儲蓄業(yè)務(wù)以服務(wù)“三農(nóng)”為重點，拓展中間業(yè)務(wù)、小額貸款業(yè)務(wù)、網(wǎng)上業(yè)務(wù)，為建設(shè)社會主義新農(nóng)村提供了有力的金融服務(wù)支持。加大與電信運營商、保險、社保等部門的合作，開展了代收話費、代發(fā)工資、代發(fā)養(yǎng)老保險、代發(fā)醫(yī)療保險、代辦保險等金融中間業(yè)務(wù)，方便了廣大群眾的生活和工作。截止6月30日，儲蓄余額達(dá)到39.18億元。保險代理保費累計完成14699.9萬元;理財業(yè)務(wù)累計完成13917.2萬元，完成年度計劃的55.67%，銷售規(guī)模列全省第六位。
    物流分銷業(yè)務(wù)完成省公司計劃的50.02%，增幅108.54%，增幅列全省第1位。積極推進(jìn)郵政惠農(nóng)惠民惠企。一是著力構(gòu)建“三農(nóng)”服務(wù)體系。目前全市發(fā)展三農(nóng)服務(wù)站300個、直營店35個，大力推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城、“旅游下鄉(xiāng)”等項目，大力發(fā)展農(nóng)資分銷配送業(yè)務(wù)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)和農(nóng)民增收。二是推進(jìn)便民服務(wù)站建設(shè)。以信息化為手段,智能終端為載體,將郵政服務(wù)以較低的成本,方便、快捷地延伸到社區(qū)、工廠、學(xué)校等人群密集地,為老百姓提供各類繳費、票務(wù)等便捷服務(wù),目前正在推進(jìn)。三是加大普遍服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。信報箱建設(shè),市局加入本市新建社區(qū)、樓房的強(qiáng)制驗收成員單位。上半年累計投資140余萬元對郵政網(wǎng)點及附屬設(shè)施進(jìn)行了改造，提升了服務(wù)質(zhì)量和水平;城區(qū)投遞段道全部采用汽車和電動車投遞，農(nóng)村投遞基本采用摩托車投遞，投遞時限和質(zhì)量明顯提升。全市郵政社會滿意度90分以上。
    (三)經(jīng)營方式進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,體制機(jī)制改革深入推進(jìn)。
    全局規(guī)范建設(shè)營銷策劃團(tuán)隊，22支專職銷售團(tuán)隊。下發(fā)了《市郵政局營銷項目管理辦法》、《20__年度營銷項目管理獎勵考核辦法》等辦法，全面規(guī)劃全年重點開展的營銷項目，對項目營銷實施分級動態(tài)管理。出臺了《郵政名址庫建設(shè)維護(hù)工作實施意見》，名址庫建設(shè)質(zhì)量進(jìn)一步提高，綜合考核列全省第五位。在全局七個專業(yè)按照“專業(yè)、平臺、職能”思路推行了專業(yè)化經(jīng)營，強(qiáng)化了專業(yè)管理、專業(yè)支撐、專業(yè)損益核算，進(jìn)一步強(qiáng)化了專業(yè)經(jīng)營能力。推進(jìn)全員提案改善活動，上半年累計收集提案105份，其中創(chuàng)新性提案40余份，經(jīng)提案辦審核選出6條提案作為優(yōu)秀提案并給予表彰。
    (四)精細(xì)管理水平不斷提高。
    強(qiáng)化了基礎(chǔ)管理，目標(biāo)化管理和督察工作強(qiáng)力推進(jìn)。強(qiáng)化了財務(wù)管理，制定了專業(yè)預(yù)算、綜合局預(yù)算、管控中心預(yù)算、mbu預(yù)算等多方位、立體式預(yù)算管理模式;完成離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計8個。強(qiáng)化了人力資源管理，上半年全市勞動用工總量保持了零增長，勞動生產(chǎn)率增幅23.6%。落實綜合營業(yè)、投遞、內(nèi)部處理、營銷四個崗位“雙定”標(biāo)準(zhǔn);組織管理人員、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班，培訓(xùn)379人次。強(qiáng)化了安全和服務(wù)質(zhì)量管理，創(chuàng)新檢查方式，上半年出檢106天，檢查支局班組276個次，專項檢查9次，形成報告書及整改通知書各270份;編印推廣了《郵電支局實務(wù)手冊》、《投遞工作實務(wù)手冊》和《標(biāo)準(zhǔn)化支局建設(shè)活動實施方案》，開展全市標(biāo)準(zhǔn)化支局達(dá)標(biāo)活動。安全形勢總體穩(wěn)定，服務(wù)質(zhì)量明顯提升。督察、審計、培訓(xùn)、業(yè)檢等工作分別在全省會議上做了經(jīng)驗介紹。
    (五)和諧企業(yè)建設(shè)取得新成績。
    企業(yè)黨建工作進(jìn)一步加強(qiáng)，文明單位創(chuàng)建工作不斷深入，紀(jì)檢監(jiān)察組織開展了黨風(fēng)廉政宣傳教育月活動。開展了“慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年黨史知識競賽以及“兩評一樹”活動。廣泛開展“員工關(guān)愛”以及“雙星”評定活動，舉辦了全市郵政營業(yè)服務(wù)禮儀大賽。有7名同志被省郵政公司表彰命名“四星級”營業(yè)員和投遞員;40名同志被市局表彰為“三星級”人員;1人榮獲市“五一”勞動獎狀榮譽(yù)稱號;8人分別榮獲郵政集團(tuán)、省郵政公司榮譽(yù)稱號。
    二、面臨的形勢。
    (一)面臨挑戰(zhàn)。
    當(dāng)前，我們面臨的宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境依然復(fù)雜，不確定因素增多，宏觀調(diào)控的難度加大，經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展轉(zhuǎn)型和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的任務(wù)依然艱巨。物價上漲較快、通脹預(yù)期明顯，企業(yè)運營成本不斷加大，市場競爭將更加激烈，省政府加大對信用社政策扶持，特別是勝利油田房地產(chǎn)開發(fā)，給我們的代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。從郵政企業(yè)內(nèi)部來看，今年以來，盡管全市郵政發(fā)展持續(xù)向好，但和當(dāng)前新形勢、新任務(wù)的要求相比，還存在一定差距，突出表現(xiàn)在發(fā)展的速度、質(zhì)量有待進(jìn)一步加快和提升。發(fā)展方式依然落后，混業(yè)經(jīng)營、產(chǎn)品單一，業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新不足，以客戶為中心的、基于價值的創(chuàng)新能力不足。三個突出矛盾分別是企業(yè)效益增長緩慢和員工收入增長的矛盾;社會公眾對現(xiàn)代化郵政要求提高和自身服務(wù)能力不足的矛盾;社會經(jīng)濟(jì)大發(fā)展和自身發(fā)展能力不足的矛盾。
    (二)有利因素。
    下半年我國居民消費有望加速，整體經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長的動能較為充足。中央和國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)最近對郵政提出了服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)民生、發(fā)展中國特色郵政事業(yè)的重要批示。集團(tuán)公司也提出了加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、實現(xiàn)郵政科學(xué)發(fā)展、加快發(fā)展中國特色郵政事業(yè)的目標(biāo)要求。特別是半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)和黃河三角洲高效生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略的全面推進(jìn)，為郵政提供了巨大的戰(zhàn)略發(fā)展機(jī)遇。
    總體要求：以科學(xué)發(fā)展觀總攬全局，深入貫徹落實全省郵政工作座談會精神，以加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變?yōu)橹骶€，改善服務(wù)質(zhì)量、推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整、創(chuàng)新運行機(jī)制、推進(jìn)精細(xì)管理、促進(jìn)企業(yè)和諧，努力實現(xiàn)全市郵政又好又快發(fā)展。
    (一)在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整協(xié)調(diào)快速發(fā)展上實現(xiàn)新突破。
    (1)代理金融類業(yè)務(wù)。確保完成7500萬元的全年收入目標(biāo)。儲蓄余額下半年確保凈增4億元，力爭5億元，全年凈增確保完成6億元。堅定不移地做好基礎(chǔ)客戶走訪工作，確保9月底完成80000戶的目標(biāo)，為發(fā)展方式轉(zhuǎn)變奠定堅實基礎(chǔ)。狠抓油田房款、棉花款、四季度余額戰(zhàn)役、拆遷款等重點項目。下半年完成代理保險保費額2.15億元，以理財隊伍建設(shè)和培訓(xùn)為抓手，規(guī)模發(fā)展保險、基金、理財業(yè)務(wù)。做大做強(qiáng)中間業(yè)務(wù),下半年新增個人網(wǎng)上銀行用戶5000戶，發(fā)放綠卡25000張，布放商易通60部。加快網(wǎng)點布局改造、自助設(shè)備配置，提升服務(wù)和經(jīng)營能力。
    (2)函件業(yè)務(wù)。超額完成1616萬元的全年收入目標(biāo)?？h區(qū)局中郵及數(shù)據(jù)庫業(yè)務(wù)同比增幅全部為正，年內(nèi)所有縣區(qū)局商函收入達(dá)到5萬元。以社會代理、業(yè)務(wù)外包為抓手，發(fā)展直郵、dm、禮品及編碼牌等戶外傳媒，下半年各單位發(fā)展有效代理渠道3家以上，代理收入在下半年函件基礎(chǔ)業(yè)務(wù)收入中的占比達(dá)到8%。推進(jìn)“高考營銷”、“商務(wù)名品”、“婚慶期刊”、“中小企業(yè)冊”等項目，賬單業(yè)務(wù)向服務(wù)業(yè)延伸。加快拓展郵資封片市場，實現(xiàn)賀卡常態(tài)化發(fā)展。
    (3)報刊發(fā)行業(yè)務(wù)。下半年確保完成800萬元的專業(yè)收入目標(biāo)。以私費訂閱、校園市場開發(fā)為突破口，打造三方訂閱、公費訂閱、重點暢銷報刊三種渠道，完成20__年報刊大收訂流轉(zhuǎn)額目標(biāo)。抓住中秋節(jié)、重陽節(jié)、春節(jié)禮品需求旺季，確保完成報刊禮盒全年1萬盒的銷售目標(biāo)。結(jié)合大學(xué)新生、大灰狼等項目產(chǎn)品，打好“短、平、快”日常項目。創(chuàng)新發(fā)展零售業(yè)務(wù)，做大圖書銷售活動。
    (4)集郵業(yè)務(wù)。發(fā)展要乘勢而上，力爭多超。要在實現(xiàn)個性化郵票翻番目標(biāo)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)圍繞社會熱點、地方主題活動及會議會展，全面實施定向開發(fā)和熱銷郵票銷售活動，全年確保完成500萬元定向開發(fā)目標(biāo)。做好“中秋禮儀”、全市旅游文化禮品開發(fā)工作，抓好新郵預(yù)訂及形象年冊營銷項目。扎實做好集郵品庫存管控工作，完善庫存管理制度。
    (5)電子商務(wù)業(yè)務(wù)。確保完成350萬元的全年收入目標(biāo)。繼續(xù)加大短信業(yè)務(wù)發(fā)展力度，實現(xiàn)短信業(yè)務(wù)翻番目標(biāo)。從戰(zhàn)略的高度加快郵政便民服務(wù)站的建設(shè)步伐，年內(nèi)建設(shè)并有效運行500個便民服務(wù)站。探索電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)型業(yè)務(wù)，加快代售航空機(jī)票、郵樂、自郵一族等電子商務(wù)重點業(yè)務(wù)的發(fā)展，力爭完成銷售航空機(jī)票1500張和有效協(xié)議客戶160戶的目標(biāo)。
    (6)分銷物流業(yè)務(wù)。確保完成340萬元的全年收入目標(biāo)。確保建設(shè)和有效運營3處區(qū)域配送中心、39處鄉(xiāng)鎮(zhèn)直營店、200處村級加盟店的目標(biāo)。加快舜德酒坊選址建設(shè)進(jìn)程，確保到10月底實現(xiàn)每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)一處。做好秋、冬兩大主題營銷活動，促進(jìn)農(nóng)資、酒水業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展。加強(qiáng)項目引進(jìn)及運作管理、商品進(jìn)銷存管理、欠費管理和應(yīng)付帳款。
    (二)在經(jīng)營模式創(chuàng)新上實現(xiàn)新突破。
    一是強(qiáng)化營銷體系建設(shè)。開展專職營銷策劃團(tuán)隊建設(shè),在市局專業(yè)局層面進(jìn)一步篩選充實專業(yè)策劃人員。二是強(qiáng)化大客戶管理工作。健全大客戶管理機(jī)制，推行層級管理，建設(shè)管維體系。三是強(qiáng)化重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局發(fā)展工作。四是全面推進(jìn)代理渠道建設(shè)，充分調(diào)動社會力量辦郵政的積極性。在城市重點部署便民服務(wù)店建設(shè)，在農(nóng)村地區(qū)整合資源推進(jìn)村郵站建設(shè)，強(qiáng)化對代理渠道的日常管理，理促進(jìn)代理渠道的快速規(guī)范發(fā)展。
    (三)在改革創(chuàng)新增強(qiáng)企業(yè)活力上實現(xiàn)新突破。
    一是強(qiáng)化專業(yè)經(jīng)營人才的選拔和培養(yǎng)，強(qiáng)化市局專業(yè)局的專業(yè)化管理力度，強(qiáng)化市局對專業(yè)局的支撐力度，強(qiáng)化市局專業(yè)局的研發(fā)策劃。二是持續(xù)開展全員提案改善活動。強(qiáng)化職能部門、專業(yè)局、一線員工的參與，強(qiáng)化提案的質(zhì)量，完善提案改善的閉環(huán)管理，強(qiáng)化優(yōu)秀提案的推廣、評選和獎勵。三是深入推進(jìn)項目化管理。深入宣貫項目化管理理念，做好項目化管理流程的執(zhí)行，對項目化管理工具進(jìn)行優(yōu)化，強(qiáng)化對已開展項目的跟蹤。
    (四)在精細(xì)化管理降本增效上實現(xiàn)新突破。
    一是強(qiáng)化流程管理。二是強(qiáng)化財務(wù)管理。三是強(qiáng)化人力資源管理。四是強(qiáng)化郵運網(wǎng)、投遞網(wǎng)、信息網(wǎng)管理。五是強(qiáng)化風(fēng)險管控和安全生產(chǎn)工作。
    (五)在提高服務(wù)質(zhì)量上實現(xiàn)新突破。
    一是加強(qiáng)硬件建設(shè)。做好營業(yè)網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化改造，優(yōu)化網(wǎng)點布局，提升吸儲能力。積極做好信報箱建設(shè)工作。二是加大服務(wù)質(zhì)量考核。強(qiáng)化規(guī)章制度落實，切實解決屢查屢犯的問題。強(qiáng)化綜合檢查和明查暗查，提高視察、管控體系履職質(zhì)量。以時限管理、投訴管理、通信質(zhì)量和內(nèi)部經(jīng)營秩序為重點，狠抓規(guī)章制度落實，從嚴(yán)從重追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、管理人員和當(dāng)事人的責(zé)任。三是抓好用戶投訴工作，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升。認(rèn)真研究當(dāng)前郵政服務(wù)中存在的熱點問題，妥善處理用戶投訴，提高郵政售后服務(wù)水平和社會滿意度。
    (六)在和諧企業(yè)文化建設(shè)上實現(xiàn)新突破。
    一是推進(jìn)精神文明創(chuàng)建工作，落實年初目標(biāo)。市局要爭創(chuàng)省級，、要保持市級，、要爭創(chuàng)市級文明單位。認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。二是強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)。深入宣貫郵政發(fā)展戰(zhàn)略、愿景使命、管理理念，形成指導(dǎo)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的科學(xué)體系，強(qiáng)化對價值觀行為準(zhǔn)則的宣貫和考核，積極推進(jìn)企業(yè)文化故事的推進(jìn)工作。三是堅持以人為本。深入推進(jìn)市局員工關(guān)愛活動，堅持送溫暖、辦實事，推進(jìn)城區(qū)投遞員小家建設(shè)，抓好農(nóng)村支局職工小家建設(shè)的升級轉(zhuǎn)型。做好先進(jìn)模范的選樹工作，強(qiáng)化宣傳和報道，不斷提升員工對企業(yè)的滿意度、歸屬感，推動企業(yè)與員工共同發(fā)展、利益共同成長。
    部門半年度總結(jié)及下半年計劃篇十五
    本人自今年20xx年上半年x月x日入職擔(dān)任物業(yè)部清潔工。
    工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)a、b、d日常清潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e、f、g組團(tuán)開荒和日常衛(wèi)生清潔服務(wù)監(jiān)管管理。
    管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會。下頭將今年以來工作情景匯報如下：
    一、開荒工作。
    工作伊始，面臨的工作重點是abd組團(tuán)的公共區(qū)域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題。
    中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外經(jīng)過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用。
    在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進(jìn)行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的efg組團(tuán)時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情景下，克服重重困難完成了開荒工作。
    二、日常清潔工作管理。
    外判公司清潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境僅有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn)，同清潔公司自身工作制度的`培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。
    并進(jìn)行清潔公司內(nèi)部的清潔工具實操，清潔技巧知識等培訓(xùn)，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在清潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建清潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。
    在十月起，因施工方戶內(nèi)清潔撤場，我物業(yè)部在人員緊張的情景下，抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達(dá)x次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過x次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
    同時配合實際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項清潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《清潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施，使各項管理分工明確、職責(zé)到人。并根據(jù)現(xiàn)場情景擬定了清潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等資料。同樣為隨時檢查員工的工作情景，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《清潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。
    我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也經(jīng)過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報，用以彌補(bǔ)清潔部門僅有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。
    經(jīng)過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情景，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起清潔問題投訴，并及時做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題。
    同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。
    三、定期消殺工作。
    世上的工作原沒有貴賤之分，區(qū)別在于你肯不肯用心去做。俗話說的好，行行出狀元。清潔工作在很多人眼里雖不值得一提，而自從我干這一工作以來我才真正了解這項工作如同清潔工一樣受人尊敬的。如今每每看到經(jīng)我打掃的辦公樓干干凈凈，一塵不染，看到干部職工在這樣的環(huán)境里上班，聽到他們不時地稱贊，心中的滿足與自豪由然而生。
    清潔工作看似簡單，其實并不簡單，平時根本不注意的地方，對于清潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。本人自從從事這項工作以來，一向本著以人為本的工作理念，懷揣一顆真誠服務(wù)的心，全心全意做好本職工作。工作從摸索到熟悉，從茫然到自信，每前進(jìn)一步，都離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的熱情相助與支持。個人的力量是有限的，我們是一個團(tuán)結(jié)的團(tuán)體，個人所取得的小小成績，應(yīng)歸功于我們這支高素質(zhì)的隊伍，歸功于我們這群有熱情、肯奉獻(xiàn)的員工。
    自從干上這項工作，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準(zhǔn)則，工作中嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實地、埋頭苦干；嚴(yán)格遵守州直辦公樓服務(wù)部的各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改善工作作風(fēng)。我會以此為契機(jī)認(rèn)真總結(jié)工作中的得失，好的繼續(xù)堅持，不足之處切實得到改正，以更好地勝任這項工作。
    部門半年度總結(jié)及下半年計劃篇十六
    ?；菲髽I(yè)兩體系評估考核成績：1月份第一名;2月份第六名;3月份第一名;4月份第三名;5月份第二名;6月份第三名?，F(xiàn)已考核24家?；菲髽I(yè)，規(guī)模以上企業(yè)已全部評估考核。
    2、組織召開?；菲髽I(yè)安全工作會議7次，下發(fā)文件15份。
    3、持續(xù)推進(jìn)我區(qū)危化品企業(yè)雙重預(yù)防體系建設(shè)工作。
    上半年共組織?；菲髽I(yè)雙重預(yù)防體系培訓(xùn)會6次，班前會12次，組織雙體系專家上門指導(dǎo)企業(yè)雙體系建設(shè)24家，共計培訓(xùn)900多人。
    4、開展?；菲髽I(yè)安全生產(chǎn)專項檢查工作。
    自4月11日起，聘請第三方在?；菲髽I(yè)立即組織開展安全生產(chǎn)專項檢查，已對全區(qū)51家?；菲髽I(yè)進(jìn)行檢查，其中14家?；菲髽I(yè)處于長期停產(chǎn)狀態(tài)，其余37家危化品企業(yè)共查出194條隱患，現(xiàn)已全部整改完畢。
    5、加強(qiáng)關(guān)?；て髽I(yè)廢舊儲罐處置、?；肺锪瞎芾砉ぷ?，對關(guān)閉化工企業(yè)廢舊儲罐、?；肺锪线M(jìn)行摸底排查，建立廢舊儲罐臺賬、?；肺锪瞎芾砼_賬，實行銷號管理。
    6、按照市局要求，對重大危險源企業(yè)進(jìn)行物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)信息采集工作。目前已完成重大危險源企業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)信息采集工作。
    7、按照市安監(jiān)要求，推進(jìn)我區(qū)4家?；费b卸車運輸監(jiān)管平臺試點企業(yè)建設(shè)工作，現(xiàn)4家企業(yè)已完成平臺建設(shè)。
    8、對我區(qū)涉及光氣、液氨、液氯、硝酸銨、硝酸胍等?；穬Υ鎴鏊髽I(yè)進(jìn)行檢查，落實“三個一律”深化專項整治工作。
    9、持續(xù)推行“第三方”加強(qiáng)重大危險作業(yè)安全監(jiān)管，上半年共接受重大危險作業(yè)報告單30起。
    10、對我區(qū)涉及爆炸性化學(xué)品生產(chǎn)裝置的企業(yè)進(jìn)行摸底排查，建立基礎(chǔ)信息臺賬，涉及爆炸性化學(xué)品生產(chǎn)裝置的6家?；菲髽I(yè)現(xiàn)已全部完成安全評估，并已整改。
    11、上半年，共查處“違法違規(guī)”行為16起，立案14起，罰款55.5萬元。
    雙重預(yù)防體系班組級推進(jìn)難，由于文化程度、企業(yè)對員工處罰多，獎勵少等原因?qū)е乱痪€員工對學(xué)習(xí)雙重預(yù)防體系有抵觸心理。
    重大危險作業(yè)第三方未能派專家現(xiàn)場全程監(jiān)督。
    1、深入推進(jìn)?；钒踩C合治理工作，根據(jù)工作任務(wù)及時間節(jié)點，認(rèn)真開展各項工作。
    2、根據(jù)執(zhí)法任務(wù)，對?；菲髽I(yè)進(jìn)行執(zhí)法檢查。
    3、定期開展雙重預(yù)防體系現(xiàn)場會。下半年張店區(qū)安監(jiān)局將每月組織1次現(xiàn)場會及點評會，在省、市、區(qū)標(biāo)桿企業(yè)輪流召開，將經(jīng)驗做法經(jīng)過總結(jié)整理，提升為可以供全區(qū)?；菲髽I(yè)借鑒學(xué)習(xí)的雙重預(yù)防體系建設(shè)工作標(biāo)準(zhǔn)，在全區(qū)?；菲髽I(yè)中推廣實施。
    4、加強(qiáng)培訓(xùn)。
    1、下半年，將每季度組織一次兩個體系專題培訓(xùn)，通過專家講解點評，及時解決企業(yè)雙重預(yù)防體系運行階段存在的問題。
    2、不定期對危化品企業(yè)“三規(guī)”學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核檢查，力爭“三規(guī)”達(dá)標(biāo)率90分以上。
    3、開展化工產(chǎn)業(yè)安全生產(chǎn)轉(zhuǎn)型升級工作。配合區(qū)化轉(zhuǎn)辦做好化工生產(chǎn)企業(yè)問題整改驗收及中升優(yōu)提升工作。
    4、做好關(guān)停企業(yè)的安全監(jiān)管工作。
    5、開展?；窡o儲存經(jīng)營企業(yè)專項檢查活動。
    部門半年度總結(jié)及下半年計劃篇十七
    銷售，它是一種時間的積累，專業(yè)知識的積累，實戰(zhàn)經(jīng)驗的積累，行業(yè)人脈的積累。今天本站小編給大家為您整理了銷售部門年中總結(jié)及下半年計劃表，希望對大家有所幫助。
    不知不覺就又半年過去了，這半年我做了很多事，當(dāng)然我也加入了清風(fēng)集團(tuán)，成為了一名置業(yè)顧問。說到成都清鳳集團(tuán),公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司，是我們公認(rèn)的金堂自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開發(fā)商，實力非常雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷售--代表集團(tuán)形象直接面對客戶的這樣一個團(tuán)隊。很多成功的前輩都說，銷售這個行業(yè)是最鍛煉人的工作，因為自己的年輕和經(jīng)驗不足，所以更需要鍛煉自己!今天我的年終總結(jié)是對上半年來的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動的這樣一個總結(jié)。
    上半年來我們的銷售成績是有目共睹的，完成的非常棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實我踏入這個行業(yè)算是比較晚的，沒有什么明顯的成績出來，就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非?？春茫梢哉f在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者!了，所以相對來說，作為銷售人員選對這樣一個展現(xiàn)自己的工作平臺也是很重要的，當(dāng)然我選對了!
    在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產(chǎn)的重要性，為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的責(zé)任，做自己的工作不僅要對自己的工資負(fù)責(zé)，更要對自己的顧客負(fù)責(zé)?？梢赃@樣說，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣，不僅是買賣，更是對自己的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開始，而這些，就是我們置業(yè)顧問的天職。其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的，雖然我們的房子質(zhì)量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，服務(wù)好，但是作為顧客來講究是該多比較多對比之后再來決定的，所以這個時候我們的工作能力就表現(xiàn)出來了，如何讓讓顧客買我們集團(tuán)的房子呢?當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢，價格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素，需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題：
    1、主觀認(rèn)識不足，談客戶時思路不夠清晰;。
    2、自身沒有足夠的意志，對自己的銷售欲望不夠堅定;。
    3、計劃制訂得不合理，脫離客觀實際，盲目尋找客戶，有時候會錯過很多準(zhǔn)客戶。
    4、對房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過程不到位。
    5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應(yīng)速度滯后。
    6、來自于競爭對手的強(qiáng)大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯。
    以上都是作為我們在工作中所要不斷改進(jìn)的部分，所以對于消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從容面對。房地產(chǎn)。
    總結(jié)不僅要回顧過去，還要展望未來。對當(dāng)前的形勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀深入的分析：
    1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動向預(yù)測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。
    2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。
    3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。
    通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而對困難有清醒的認(rèn)識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項準(zhǔn)備。
    沒有人會隨隨便便成功，每一個成功的后面都是付出的艱辛努力。認(rèn)真分析取得成績的原因，總結(jié)經(jīng)驗，并使之得以傳承，是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績固然要全面總結(jié)，對于未來的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶，更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù)，并且制定適合自己的任務(wù)標(biāo)的，同時改善自己的銷售成績，要做到：
    2、新一年度工作的具體目標(biāo)：銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo);。
    3、完成計劃的具體方法，與客戶關(guān)系親密程度加強(qiáng)、及時反映顧客的新資訊。
    做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路，銷售行業(yè)正在不斷壯大，不能讓自己落伍，更不能讓自己淘汰，所以我把下半年當(dāng)做一個新開始，努力做成功，完成目標(biāo)，讓自己成為最偉大的推銷員!
    時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是一個年頭，回首去年年這一個年頭，可以跟自己稍微安心的說句，這一年沒有是一個收獲頗多，讓自己感覺較為踏實的一年。
    去年自己有幸加入了七色紡這個大家庭，還是在自己喜歡的營運部門工作，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生，毅然還是有種好奇和忐忑，因為畢竟是第一次做內(nèi)衣方面的，帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心，開始了這一年的生活。今天回首一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步，是闖四關(guān)。
    第一關(guān)，面對問題要冷靜而不應(yīng)該急躁，先要分析原因，再提出解決方案。在剛進(jìn)營運部時，在打造教練店，我和彭吉負(fù)責(zé)打造內(nèi)江交通路店，有一次在我們中午12點多達(dá)到門店后，前面的架子已經(jīng)空了許多卻無人補(bǔ)貨，而店長此時不在店里，其他的人都在聊天。我(表情有點不高興)就比較著急，直接叫了導(dǎo)購和我一起把貨補(bǔ)了，而當(dāng)時差點發(fā)火。當(dāng)時多虧彭吉把我拉住，叫到了店外和我溝通。告訴我首先要冷靜分析導(dǎo)致沒有補(bǔ)貨的原因是什么，然后我們該怎么來做。店長回來后我們了解到，首先是因為職責(zé)分工不明確，大家不知道自己的工作職責(zé)，再者是因為店里只有店長，其余的都是導(dǎo)購，如果店長不在，沒有統(tǒng)一管理，此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍，以及晉升標(biāo)準(zhǔn)等。下個禮拜再來時，這種情況就沒有發(fā)生了。
    第二關(guān)：學(xué)會了與人溝通我是一個北方人，在以前說話比較直接，常常只把自己的想法表達(dá)出來而忽略了別人的感受，沒有達(dá)到預(yù)期的效果。在來到七色紡后，經(jīng)過外訓(xùn)和向彭吉和陳經(jīng)理還有其他同事等的學(xué)習(xí)，我學(xué)會了簡單的與人溝通的技巧，首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內(nèi)容，其次知道其性格選，根據(jù)性格選擇你要溝通的地點和時間。最后選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語氣。
    第三關(guān)：授之以漁，而非授之以魚在8月份開始有陳列小組陳列后，我一直埋頭去工作，而沒有把我所知道的教給我的同事，導(dǎo)致在他來了三個多月后，我還是得在他獨立工作的時候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析。反思后，我想我應(yīng)該要把我會的東西教給他們，這時我就嘗試著放手去讓他做一些事情，讓他承擔(dān)起一些責(zé)任，而不是像以前一樣庇護(hù)著。對新來的員工，我會先做好。
    學(xué)習(xí)計劃。
    以及實踐的內(nèi)容，讓他們明確知道自己的學(xué)習(xí)計劃和目的。真正做到授之以漁，而非授之以魚。
    第四關(guān)：宏觀把握問題的能力。最后要說的是，通過近一年的學(xué)習(xí)，總結(jié)，自己認(rèn)為首先要從宏觀上去把握事情，從這些所有的每一步都要想好，腦子里面有一個總體的框架，一定要把每一個點做好。在推動一項工作的時候，我總會去想一下，如何來做，什么時候做誰來做，通過怎樣的方式來做，會達(dá)到什么預(yù)期的效果，如果錯誤，該怎么來改正，等等，讓自己心思變得縝密，換一個角度和高度來思維。
    最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，希望自己能夠跟同事們共同努力加油!
    (一)努力學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合素質(zhì)。
    在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(專業(yè)技術(shù)知識、心理學(xué))，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)，結(jié)合自己在工作實踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。半年來，雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向師父學(xué)，作為一名業(yè)務(wù)人員，師父走過了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。
    再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師，堅持向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教，自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。
    (二)扎實工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神。
    在實際工作的半個月時間里，我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進(jìn)步。我不但學(xué)到了以前沒有學(xué)到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，加強(qiáng)對其它工作的了解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要。“干一行，愛一行，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會盡最大努力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷售工作中，同時以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
    (三)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，全心做好服務(wù)保障工作。
    作為業(yè)務(wù)員，我們走在第一線上，我們有責(zé)任維護(hù)咱們企業(yè)的良好形象，講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào)，我們在外不是孤立的，從海南電網(wǎng)公司的投標(biāo)情況讓我深知團(tuán)結(jié)的力量，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認(rèn)真，積極主動的態(tài)度融入到這個集體當(dāng)中。
    (四)存在問題。
    一個人有缺點并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結(jié)中成長進(jìn)步。
    在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強(qiáng)，技術(shù)知識了解甚少，我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。
    部門半年度總結(jié)及下半年計劃篇十八
    20__年我廠安全工作的總體要求是：以《車輛維修企業(yè)安全治理考核尺度》為指針，堅持齊抓共管的指導(dǎo)思惟，以強(qiáng)化職工安全出產(chǎn)意識、進(jìn)步職工安全出產(chǎn)技能、加強(qiáng)安全出產(chǎn)督察為目的，積極介入企業(yè)安全文化建設(shè)，廣泛開展查違章、查隱患流動，建立安全自主治理的運行機(jī)制，確保安全工作不亂、持續(xù)、可控、有效開展、為實現(xiàn)這一目標(biāo)，公司各級要切實做好以下幾項工作：
    一、加強(qiáng)安全工作軌制化建設(shè)，推動班組安全工作自主治理運行機(jī)制的建立。
    2、實行班組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制、各單位負(fù)責(zé)人是本單位安全工作的第一責(zé)任人，公司將采取實施風(fēng)險承包考核的形式，加大對各單位負(fù)責(zé)人的安全工作考核賞罰力度、各單位負(fù)責(zé)人每季末須向公司匯報當(dāng)季安全工作。
    3、實行安全一票否決制、20__年、公司將重點把安全工作納入對各單位的考核內(nèi)容。凡發(fā)生事故或輕傷事故突破考核指標(biāo)的將取消其評比當(dāng)月提高前輩的資格，所在負(fù)責(zé)人將取消其當(dāng)月的獎勵資格。查違章、查隱患工作的考核按月進(jìn)行，凡突破考核指標(biāo)的單位將取消其評比當(dāng)月的優(yōu)秀資格。
    4、加強(qiáng)安全基礎(chǔ)工作。為在治理重心下移過程中加強(qiáng)對基層的工作指導(dǎo)，年初，公司將下發(fā)安全治理相關(guān)資料，以此進(jìn)一步促進(jìn)安全工作科學(xué)化、軌制化、規(guī)范化運行。各班組要按照安全工作“五個一”(簽訂一份安全責(zé)任書、健全一張安全監(jiān)視網(wǎng)、上好一堂安全教育課、堅持一個安全檢查軌制、提好一條公道化建議)的要求，當(dāng)真抓好基層建設(shè)等基礎(chǔ)工作。
    二、開展各類宣傳教育流動，強(qiáng)化職工安全意識和安全出產(chǎn)技能。
    1、各級要結(jié)合本單位安全工作中的難點和重點，扎實開展各類安全流動，進(jìn)一步進(jìn)步職工的安全出產(chǎn)意識。6月份，要鼎力開展“安全出產(chǎn)月”主題流動。三季度，要繼承以“全國安康杯競賽”為主題開展競賽，做好高溫季節(jié)的安全保障和各項服務(wù)工作，匡助職工牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思惟。
    2、各級組織要施展實踐育人的上風(fēng)，引導(dǎo)學(xué)習(xí)安全出產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)程，把握安全出產(chǎn)的技術(shù)和技能。要把安全出產(chǎn)與學(xué)習(xí)技術(shù)結(jié)合起來，使安全出產(chǎn)的過程成為學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)的過程，使安全出產(chǎn)與學(xué)習(xí)技術(shù)相互促進(jìn)，相得益彰，尤其要加強(qiáng)對新進(jìn)廠青工的安全教育。
    3、各級組織要把安全工作由工作時間內(nèi)向工作時間外滲透滲出，深入集體宿舍，提醒留意休息，消除疲憊，保證有充沛的精力上崗。
    三、深化責(zé)任區(qū)創(chuàng)建工作，營造職工安全自主治理的良好氛圍。
    1、進(jìn)一步抓好責(zé)任區(qū)創(chuàng)建的治理工作。20__年各單位要繼承按照《車輛維修企業(yè)安全治理尺度》的有關(guān)劃定，建立起全方位、立體交叉型的責(zé)任區(qū)網(wǎng)絡(luò)體系，當(dāng)真抓好基層責(zé)任區(qū)的創(chuàng)建，充分調(diào)動職工介入安全治理的積極性;同時還要結(jié)合本單位出產(chǎn)經(jīng)營的特點，努力培育特色工作，進(jìn)一步深化責(zé)任區(qū)創(chuàng)建工作，施展其安全文昭示范和監(jiān)視作用，形成安全自主治理的良好氛圍。
    2、鼎力開展查違章、查隱患流動。各級要把查違章、查隱患流動作為開展責(zé)任區(qū)創(chuàng)建流動的主要工作載體來抓，要通過開展查違章、查隱患流動，不斷進(jìn)步職工“自我約束、自我防護(hù)”的意識和能力。各級要將“自檢”和“互檢”、“巡查”和“抽查”等方式結(jié)合起來，當(dāng)真執(zhí)行安全檢查軌制，公司在檢查中發(fā)現(xiàn)安全題目，要及時填寫“職工違章查處單”和“安全隱患查處整改單”，并向本單位反饋安全意見后，定于下月3日前匯總通報。與此同時，各級還要落實好安全隱患的整改工作。
    3、抓好職員步隊的培訓(xùn)教育工作，安全監(jiān)視員是開展流動的基本氣力。為進(jìn)步整體素質(zhì)，步隊的培訓(xùn)教育采用分級實施的辦法。公司負(fù)責(zé)抓好班組長步隊的培訓(xùn)教育工作，今年將鋪排1—2期新安全監(jiān)視員參加上級培訓(xùn)班。各單位負(fù)責(zé)抓好基層崗員的培訓(xùn)教育工作，在20__年要對全體員工輪訓(xùn)一次。在培訓(xùn)內(nèi)容上，要把學(xué)習(xí)貫徹《安全出產(chǎn)法》、《車輛維修企業(yè)安全治理尺度》作為重點，促進(jìn)員工思惟熟悉的深化和治理監(jiān)視水平的進(jìn)步。
    四、施展好各組員工的突擊作用，介入環(huán)境整治和現(xiàn)場安全治理工作計劃。
    1、積極介入環(huán)境整治。各級要根據(jù)“責(zé)任區(qū)與區(qū)外一個樣、廠房內(nèi)外一個樣、治標(biāo)治本一個樣”的環(huán)境整治尺度，配合廠部工作，積極組織開展好員工突擊流動。通過開展消除環(huán)境死角、查陷患、配合廠部創(chuàng)造一個安全、文明的出產(chǎn)環(huán)境。
    2、在公司和各班組重點工作中充分施展員工突擊作用。今年，各單位要根據(jù)本單位工作重點，主動請纓，組織員工突擊積極承擔(dān)突擊任務(wù)，并充分施展在重點項目中的作用。
    部門半年度總結(jié)及下半年計劃篇十九
    今年是中國的奧運之年，也是深圳五星級酒店建設(shè)的收獲之年。
    繼馬哥孛羅好日子酒店、大中華喜來登酒店之后，中心
    客房部工作重點：
    一、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)
    前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗，業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，本職計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬。
    同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計劃進(jìn)行監(jiān)督。
    二、加強(qiáng)員工的銷售意識和技巧，提高入住率
    酒店經(jīng)過了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨，隨著時間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對江門的酒店行業(yè)市場，競爭很激烈，也可說是任重道遠(yuǎn)。
    因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化，時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務(wù)，對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門之一，也是利潤最高的一個部門，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷售工作。
    要想為了更好的做好銷售工作，本職計劃對前臺接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實戰(zhàn)技巧，同時灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示，強(qiáng)調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來”的宗旨，盡可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。
    三、加強(qiáng)各類報表及報關(guān)數(shù)據(jù)的管理
    今年是奧運年，中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國，面對世界各國人士突如其來的“進(jìn)攻”，作為酒店行業(yè)的接待部門，為了保證酒店的各項工作能正常進(jìn)行，本職將嚴(yán)格要求前臺接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，前臺按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進(jìn)行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報告，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。
    同時將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報表。
    四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號
    節(jié)能降耗是很多酒店一直在號召這個口號，本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號召，嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應(yīng)急之用。
    同時對大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
    五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解便于工作的開展與實施
    計劃每個月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決，做力所能及的。
    如果解決不了的將上報酒店領(lǐng)導(dǎo)。
    讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
    六、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作
    計劃每個月對部門員工進(jìn)行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。
    質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。
    對在質(zhì)檢出存在問題的給一定時間進(jìn)行整改，在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進(jìn)行個人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。
    其中：
    六月份的工作計劃：完成總機(jī)話務(wù)部與禮賓部的崗位知識培訓(xùn)，主要是針對在實際工作中出現(xiàn)較弱的方面進(jìn)行必要的培訓(xùn)，方式偏向模擬操作培訓(xùn).
    2、協(xié)助營銷部做好團(tuán)隊接待、散客預(yù)訂接待工作.
    3、培訓(xùn)前廳部員工對客服務(wù)技巧，提高員工的對客服務(wù)意識.
    4、協(xié)助營銷部做好6.1兒童節(jié)套票會餐與父親節(jié)相關(guān)活動的接待工作.
    5、月中旬將全面貫徹部門的規(guī)章制度，計劃給員工半個月的時間進(jìn)行磨合，希望在七月份初員工能有一個全新的工作面貌.
    6、月下旬將對部門的員工進(jìn)行一次筆試，主要是測試員工前期所接受崗位的`知識面，刺激員工的神經(jīng)，提高員工對工作的積極性.
    七月份的工作計劃:準(zhǔn)備部門內(nèi)部舉辦一次崗位技能操作培訓(xùn)，主要對象是前廳部各崗位員工，內(nèi)容是各崗位員工的崗位技能比賽，針對各分部表現(xiàn)較好的員工作為部門重點的培訓(xùn)對象，同時將成績上報總辦.
    2、協(xié)助營銷部做好團(tuán)隊接待、散客預(yù)訂接待工作.
    3、月中旬根據(jù)六月份的筆試，結(jié)合日常工作表現(xiàn)及平時對客服務(wù)意識，蹤合考慮相關(guān)較弱的員工建議崗位變動處理.
    4、根據(jù)工作需要，擬定好本月的培訓(xùn)計劃，根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容主抓業(yè)務(wù)、精神狀態(tài)、工作積極性有所放松的員工.
    5、月下旬將根據(jù)工作的進(jìn)度，計劃安排一次英語培訓(xùn)，主要的內(nèi)容偏向酒店崗位專用英語。
    (如果可以希望酒店在內(nèi)部找一位英語口語較好的管理層或在外面請一位英語老師專門駐扎在酒店傳授員工英語知識)，這樣讓喜愛酒店英語的員工能在下班后可以學(xué)習(xí)英語，爭長自己的知識面，留住員工的心，減低員工的流失率.
    一、加強(qiáng)行政部隊伍、制度建設(shè)，努力提高員工的自身素質(zhì)。
    1、堅持管理育人、服務(wù)育人的方向，倡導(dǎo)“務(wù)實、高效、勤思、優(yōu)質(zhì)”的工作作風(fēng)，解放思想，實事求是，逐步養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，讓全體后勤人員認(rèn)識學(xué)校后勤工作的重要性，以高度的責(zé)任感、緊迫感投入到工作中來。
    2、組織本部門員工認(rèn)真學(xué)習(xí)“第十七次全國代表大會”文件，統(tǒng)一思想認(rèn)識，強(qiáng)化職業(yè)道德教育，增強(qiáng)責(zé)任感，進(jìn)一步提高員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以勝任形勢的發(fā)展和工作的需要。
    3、聯(lián)系校本實際，完善各項制度，制定實施細(xì)則。
    后勤工作具有復(fù)雜性、周期性、突擊性、艱苦性的特點，下半年工作要進(jìn)一步完善各項規(guī)章制度，制定相應(yīng)的實施細(xì)則、完善考評機(jī)制，加強(qiáng)過程管理。
    4、通過問卷調(diào)查等方式廣泛征求師生員工對工作人員服務(wù)態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量的意見和要求，對存在問題及時與相關(guān)部門和相關(guān)人員溝通，避免類似問題再度發(fā)生。
    二、抓好常規(guī)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，打造立體后勤
    1、加強(qiáng)學(xué)校的財物管理，尤其是學(xué)校財產(chǎn)的管理。
    進(jìn)一步完善購物、保管、使用等財產(chǎn)管理制度，做到制度健全，職責(zé)明確，完備購物申請、進(jìn)出庫手續(xù)，保管責(zé)任到人。
    本學(xué)期將著手對學(xué)校全部財產(chǎn)進(jìn)行登記、造冊、統(tǒng)計、量化、存檔等工作，強(qiáng)化財產(chǎn)管理，促使學(xué)校財產(chǎn)管理的規(guī)范化、明細(xì)化、專業(yè)化。
    2、加強(qiáng)對固定財產(chǎn)增減工作的管理，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，定期定時進(jìn)行固定資產(chǎn)的核對工作，做到帳、物相符，要根據(jù)固定財產(chǎn)增減的有關(guān)規(guī)定，及時登記入帳，需報損的應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定及填報固定資產(chǎn)報損表，上報有關(guān)部門審批。
    3、與學(xué)工部、專業(yè)部配合，切實加大校園各班保潔區(qū)的管理力度，加強(qiáng)督查，加強(qiáng)班級衛(wèi)生保潔活動的組織和指導(dǎo)，細(xì)化各部位保潔的任務(wù)和人員分配，砍保校園全天候整潔，同時通過各種形式向師生員工進(jìn)行愛護(hù)公物，保護(hù)環(huán)境的宣傳教育，在師生中營造愛護(hù)公物，愛護(hù)校園一草一木的輿論氛圍，積極開展美化校園，亮麗校園的活動，把創(chuàng)建文明校園活動和良好的衛(wèi)生、生活習(xí)慣的養(yǎng)成結(jié)合起來。
    4、積極探索食堂管理新機(jī)制，認(rèn)真貫徹膳食管理制度，確保師生飲食安全，加強(qiáng)《食品衛(wèi)生法》落實力度，加強(qiáng)對食堂的成本核算，對飯菜質(zhì)量、價格等進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管。
    5、加強(qiáng)對低值易耗品的管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。
    進(jìn)一步規(guī)范維修工作的程序，堅持實行公物巡查檢修制度，做到主動檢查、及時維修、厲行節(jié)約、杜絕浪費。
    對各班級、各部門、各專業(yè)教室公物實行登記承包管理，落實損壞賠償制度，把公物的損壞維修、賠償與班級和班主任考核評比掛鉤。
    6、在推進(jìn)后勤服務(wù)社會化的過程中，特別要關(guān)注貧困學(xué)生，創(chuàng)造勤工儉學(xué)服務(wù)工作崗位，使學(xué)生在為社會服務(wù)中切實體會到社會責(zé)任感，同時也解決部分同學(xué)的生活困難問題。
    三、勤儉辦學(xué)，開源節(jié)流，打造節(jié)約后勤
    1、精細(xì)管理，層層節(jié)約。
    要重點抓好學(xué)校節(jié)水節(jié)電的管理工作，制定水電作息時間表、制定宿舍空調(diào)使用管理規(guī)定，加大檢查力度，確保措施落實到位，對長明燈、長流水現(xiàn)象予以曝光、并將檢查結(jié)果納入到文明辦公室評選、文明班級評選、班主任考核、個人績效考核中。
    2、抓好購物管理，大宗物資采購采用招投標(biāo)形式，在各方面管好用好每一分錢，凡是購物必定貨比三家，盡量批發(fā)。
    同時抓好庫存物資的管理，執(zhí)行各項用品信用登記制度，減少浪費。
    3、超市、小賣部繼續(xù)采用公開招租的辦法，努力為學(xué)校開源節(jié)流。
    四、強(qiáng)化安全工作，建設(shè)平安校園，打造高效后勤
    進(jìn)一步加強(qiáng)綜合治理工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項安全管理制度，牢固樹立安全無小事、責(zé)任重于泰山的理念，健全落實治保安全的各項措施，加強(qiáng)治防安全和交通安全教育，確保學(xué)校安全穩(wěn)定。
    做到組織落實，措施落實，行動落實。
    行政部每日巡查校園、每周發(fā)布巡查記載統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，杜絕隱患。
    開學(xué)初，用廣播講話等手段對全校學(xué)生進(jìn)行安全教育，同進(jìn)加強(qiáng)對食堂、小賣部食品安全衛(wèi)生的督查，加強(qiáng)校園里各項設(shè)施安全檢查與維修，確保校園安全無事故。
    部門半年度總結(jié)及下半年計劃篇二十
    一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工，本…為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識、服務(wù)意識，充分認(rèn)識并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的宋、李兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下年度工作計劃：
    一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。
    下半年的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化！
    二、制訂。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
    部門半年度總結(jié)及下半年計劃篇二十一
    20xx年在一如既往地做好日常財務(wù)核算工作，加強(qiáng)財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強(qiáng)財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育。做到財務(wù)工作長計劃，短安排。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂20xx的工作計劃。
    要求財務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。在新的一年里，我會借改革契機(jī)，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
    每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育，但是xx年月底，繼續(xù)教育教材全變，由于國家財務(wù)部最新發(fā)布公告：xx年財務(wù)上將有大的變動，實行《新會計準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》，可以說財務(wù)部xx年的工作將一切圍繞這次改革展開工作，由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務(wù)人員提出了更高的要求。首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報學(xué)習(xí)情況報告。
    做好日常核算、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。
    1、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
    2、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強(qiáng)各種費用開支的核算。
    3、及時進(jìn)行記帳，編制出納日報明細(xì)表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
    4、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
    5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
    在20xx年里，我會謹(jǐn)記財務(wù)人員的職業(yè)道德和工作人員的職業(yè)操守，嚴(yán)格保守公司的賬目秘密。在自己的工作領(lǐng)域里認(rèn)真工作，積極的為公司發(fā)展出謀劃策，實現(xiàn)我在公司中工作的價值。
    部門半年度總結(jié)及下半年計劃篇二十二
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    
    2022年以來，*立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，以標(biāo)準(zhǔn)化管理為主題，精細(xì)化管理增效益為主線，以“黨建引領(lǐng)、高效履約、高端營銷、集中管控、智慧工地、風(fēng)險防范、品質(zhì)保障”為抓手，以高端營銷突破為目標(biāo)，深入開展“*行動”，奮力譜寫高質(zhì)量發(fā)展新篇章?，F(xiàn)將2022年上半年工作總結(jié)如下。
    一、上半年主要指標(biāo)完成情況及分析。
    1.合同額：2022年上半年，*預(yù)計中標(biāo)*億元，截止目前累計中標(biāo)合同額*億元，錄入合同額*億元，完成*下達(dá)指標(biāo)的*%。
    2.產(chǎn)值：全年預(yù)算完成產(chǎn)值*億，上半年預(yù)計完成*億，完成全年預(yù)算的*%，較去年同期下降*%。
    3.利潤總額：全年預(yù)算完成利潤總額*萬，上半年預(yù)計完成*萬，完成全年預(yù)算的*%，較去年同期下降*%。
    4.已竣已結(jié)項目利潤：全年預(yù)算完成*萬，預(yù)計上半年完成*萬，完成全年預(yù)算的*%，較去年同期增長*%。
    5.經(jīng)營性現(xiàn)金流：全年預(yù)算實現(xiàn)經(jīng)營性現(xiàn)金流*億元，預(yù)計上半年實現(xiàn)經(jīng)營性現(xiàn)金流*萬元。
    二是受業(yè)主資金影響部分項目未復(fù)工或復(fù)工較晚；
    三是受業(yè)主合同簽訂等影響，新承接項目合同轉(zhuǎn)化率低。下半年*根據(jù)全年任務(wù)目標(biāo)，重新梳理各項目下半年產(chǎn)值任務(wù)目標(biāo)，實時監(jiān)控，確保全年任務(wù)目標(biāo)完成。
    （一）科學(xué)防控，壓實責(zé)任保落實，疫情防控有力有序。
    *切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭，黨員同志作先鋒，負(fù)責(zé)具體推進(jìn)落實疫情防控各項工作。*還先后召開新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作部署會，確保各項工作部署到位，有序推進(jìn)各項目復(fù)工復(fù)產(chǎn)。上半年，同全員簽訂疫情防控承諾書*余份，在*屬地疫情爆發(fā)以來，*積極響應(yīng)，成立青年志愿服務(wù)隊，在助力疫情防控中展現(xiàn)*擔(dān)當(dāng)，受到社會各界一致好評。截至目前，*在四類人員常態(tài)化排查過程中均為“0”。
    （二）精準(zhǔn)施策，堅持高質(zhì)量發(fā)展，多措并舉提質(zhì)增效。
    一是加強(qiáng)過程管控，在優(yōu)化設(shè)計上下功夫，實現(xiàn)科技創(chuàng)效。*積極申報各類獎項，發(fā)表核心期刊論文*篇，普通期刊論文發(fā)表*篇，目前已完成本年度創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)*。此外，積極推行*，推廣臨建標(biāo)準(zhǔn)化，補(bǔ)充完善*。推行定型化垃圾池、標(biāo)準(zhǔn)化樓梯通道、樓梯防護(hù)、定型化鋼絲繩卸荷拉環(huán)、梯籠等助力項目安全及文明施工高效運行。在設(shè)計管理方面，對*項目共計提出173項設(shè)計優(yōu)增項、181項設(shè)計優(yōu)減項。科技創(chuàng)效額共計*萬元，科技創(chuàng)效率4.13%。設(shè)計創(chuàng)效額*萬元，設(shè)計創(chuàng)效率*%。
    二是狠抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立健全制度體系，不斷提升項目履約水平。為提升項目管控水平，*重新修訂了《月度綜合考評實施細(xì)則》，對項目班子實行積分制考核管理，將“看圖算量”、“學(xué)規(guī)范、懂方案”等納入月度考核，通過周檢月覆蓋對項目履約情況進(jìn)行糾偏，減少各項目離散度，提高了基層人員商務(wù)、技術(shù)能力。其中，6月份組織并承辦的*安全質(zhì)量觀摩活動取得了良好成效，受到了相關(guān)部門和同行的一致好評，為*“以口碑換市場”奠定了基礎(chǔ)。
    前后開展*次新任職領(lǐng)導(dǎo)人員履職安全培訓(xùn)，累計培訓(xùn)*人次。同時，*健全安全生產(chǎn)責(zé)任體系、安全風(fēng)險管控體系、隱患排查治理體系、應(yīng)急救援處置體系、安全生產(chǎn)保障體系五大體系，加強(qiáng)特殊時段、時期的專項檢查，狠抓防火、防汛、不良地質(zhì)區(qū)域的現(xiàn)場施工安全管理工作，持續(xù)做好施工現(xiàn)場安全施工報送工作，為確保成效，*創(chuàng)新性的面向全體作業(yè)人員推行安全隱患舉報獎勵活動，正面激勵廣大群眾發(fā)現(xiàn)并舉報安全隱患，上半年，*無安全事故發(fā)生。
    四是加強(qiáng)勞務(wù)和環(huán)境管理，做好農(nóng)民工實名制管理，確保農(nóng)民工工資按時發(fā)放。要求所有在場工人必須全員辦理工資卡，并通過農(nóng)民工工資專戶發(fā)放工資。極大的縮短各項目勞務(wù)管理水平差異，降低了勞務(wù)管理中存在的法律風(fēng)險。深入開展矛盾糾紛排查化解工作，對勞動爭議、工傷認(rèn)定、傷亡人員撫恤、善后及工程款結(jié)算等方面的上訪問題進(jìn)行重點排查，將矛盾糾紛化解在基層第一線，實現(xiàn)“零上訪”。截止目前未發(fā)生一般級以上勞務(wù)糾紛，國務(wù)院農(nóng)民工工資投訴平臺案件0起。在環(huán)境管理方面，*組織項目管理人員對*《環(huán)境管理手冊》及《環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)化圖集》培訓(xùn)學(xué)習(xí)。各項目均建立了與各級政府主管部門網(wǎng)格化溝通渠道，截止目前未發(fā)生環(huán)保處罰類事件或在信用中國公示的環(huán)保違規(guī)事件。
    （三）示范引領(lǐng)，高效推進(jìn)工程總承包管理，品質(zhì)履約再上新臺階。
    一是大客戶管理效果及客戶滿意度保持較高評價。上半年，*收到*業(yè)主方1封表揚信；
    在已完成三方測評的項目，*項目土建質(zhì)量綜合得分排名暫居*區(qū)域第1名，*地下評估排名暫居*第1名，*項目土建質(zhì)量綜合排名集團(tuán)前5名，管控效果收到業(yè)主認(rèn)可。
    二是質(zhì)量風(fēng)險管理效果可控，完成1項*級質(zhì)量風(fēng)險點，*級質(zhì)量風(fēng)險點的現(xiàn)場驗證工作。
    另外后澆帶混凝土獨立柱支撐體系，溫度后澆帶部位優(yōu)化為膨脹加強(qiáng)帶等優(yōu)秀工藝做法目前已完成推廣使用，優(yōu)化施工工序，減少非必要施工步驟，提升一次成優(yōu)率。
    （四）以人為本，狠抓隊伍建設(shè)，合理調(diào)配人才資源。
    重點關(guān)注到期合同員工的考核工作，考核不合格，按照相關(guān)規(guī)定解除其勞動合同；
    堅決優(yōu)化不能勝任崗位的員工。
    （五）黨建引領(lǐng)，落實“一崗雙責(zé)”，實現(xiàn)“黨建+項目”深度融合。
    *黨總支堅持把政治建設(shè)放在首位，積極落實全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，突出抓好政治引領(lǐng)工作，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心和政治核心作用。一是深入貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，全面落實*2022年度黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議精神，召開*2022年工作會暨黨的建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議，*黨總支與各項目黨支部簽訂目標(biāo)責(zé)任書，明確全年黨建工作目標(biāo)。
    二是堅持黨建引領(lǐng)，統(tǒng)籌群團(tuán)工作，*以“黨建+項目”為基本思路，不斷創(chuàng)新基層組織活動載體。積極組織各項目開展活動，及時形成新聞稿件并積極報送。截止6月20日，*中稿省屬重要報紙*次，中稿中央媒體*次，中稿*海傳*次。共組織學(xué)習(xí)十余次，積極開展“建筑工地上別樣的母親節(jié)、建團(tuán)百年、“建心呵護(hù)，陽光成長”和“六一”兒童節(jié)和“建心助力，圓夢高考”等主題黨日活動和公益志愿活動，同相關(guān)單位開展聯(lián)合主題黨日活動3次，極大的增強(qiáng)了*內(nèi)部凝聚力和外部品牌影響力。
    三是堅持上下聯(lián)動，構(gòu)建起黨總支從嚴(yán)治黨主體責(zé)任、紀(jì)檢小組監(jiān)督責(zé)任、職能部門監(jiān)管責(zé)任、員工積極參與的監(jiān)督格*，推動全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展，打造“清風(fēng)”*。堅持把發(fā)展與黨建統(tǒng)一起來，進(jìn)一步健全體制機(jī)制、發(fā)揮黨建優(yōu)勢，把黨的領(lǐng)導(dǎo)黨的建設(shè)融入*發(fā)展全過程各方面，推動制度優(yōu)勢更好轉(zhuǎn)化為治理效能。組織開展“五一”“端午”節(jié)假日期間“四風(fēng)”問題和違反中央八項規(guī)定問題自查自糾，同相關(guān)責(zé)任人簽訂“一崗雙責(zé)”責(zé)任書和“全面從嚴(yán)治黨責(zé)任書”。截至目前，*風(fēng)清氣正、干事創(chuàng)業(yè)氛圍濃厚。
    三、上半年存在的主要問題、問題成因和對策。
    （一）落地項目較少，指標(biāo)完成情況不理想，營銷人員專業(yè)素養(yǎng)需逐步提高。
    問題成因：受疫情影響，上半年重點跟蹤項目推進(jìn)較慢，部分原計劃上半年開標(biāo)項目均出現(xiàn)延期開標(biāo)情況。營銷人員方面，目前到崗人員專業(yè)素質(zhì)參差不齊，業(yè)務(wù)掌握不夠全面。
    對策：下一步*將通過培訓(xùn)、實操和輪崗等手段，逐步提高市場體系業(yè)務(wù)人員專業(yè)能力以及業(yè)務(wù)素養(yǎng)，密切關(guān)注各重點跟蹤項目的進(jìn)展，持續(xù)對接各高端人脈資源，確保重點跟蹤項目落地。
    原因：大型房企公建及房建項目設(shè)計優(yōu)化項落地困難，資料管控方面，新舊資料員培訓(xùn)時接受程度參差不齊，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不理想。
    對策：下半年重點做好新開項目的創(chuàng)效組織策劃，深挖設(shè)計創(chuàng)效點；
    施工中項目對圖紙變更及及書核定單等進(jìn)行梳理，提高設(shè)計創(chuàng)效率。在資料管控方面，進(jìn)一步加大對竣工項目的培訓(xùn)指導(dǎo)次，必要時增加駐場指導(dǎo)次數(shù)。
    （三）人證合一率較低，各歸口部門人員專業(yè)素質(zhì)能力有待提升。
    原因：*培訓(xùn)課程教材多以內(nèi)部員工研討為多，專業(yè)教材不足，內(nèi)容專業(yè)水準(zhǔn)不夠高、達(dá)不到及時更新，培訓(xùn)人員缺少培訓(xùn)課程開發(fā)的經(jīng)驗。需建立科學(xué)的培訓(xùn)效果評估體系，對培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤評估。
    對策：依托項目提升設(shè)備管理水平，通過內(nèi)外部培訓(xùn)教育、廠家實地學(xué)習(xí)查考等方式培養(yǎng)一批全過程、全專業(yè)的復(fù)合型管理人員。
    （四）黨組織體系建設(shè)質(zhì)量有待加強(qiáng)。
    *基層黨組織“三會一課”質(zhì)量和效果不足。
    原因：黨務(wù)工作者配備不足，專職黨務(wù)部門尚未成立，不利于黨群工作的良好有序開展。
    對策：增加專職黨建人員，確保黨群工作開展質(zhì)量。
    下半年，*將繼續(xù)緊扣年度目標(biāo)任務(wù)，堅持黨建引領(lǐng)，明確戰(zhàn)略定位及布*，深入開展*行動和*專項行動，堅持以服務(wù)業(yè)主為宗旨，以精細(xì)化管理為抓手，深入推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)效，不斷提升*基層治理能力和管理水平。
    （一）全面加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)。
    一是堅持用習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。全面推進(jìn)黨的政治建設(shè)、思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、紀(jì)律建設(shè)，把制度建設(shè)貫穿其中，嚴(yán)格落實黨建工作責(zé)任制，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)，全面深化基層黨組織建設(shè)，堅定不移正風(fēng)肅紀(jì)和保持反腐敗高壓態(tài)勢，持續(xù)筑牢企業(yè)的“根”與“魂”。
    （二）持續(xù)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
    建立健全制度體系，逐步完善科技、設(shè)計、物資等管理體系建設(shè)，嚴(yán)格按照*《標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》相關(guān)要求開展工作，對所有項目統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一考核，降低履約風(fēng)險。
    （三）強(qiáng)化標(biāo)桿示范引領(lǐng)。
    組織*內(nèi)部進(jìn)行現(xiàn)場觀摩及管理經(jīng)驗交流，降低項目管理水平離散度。2022年度除將*項目打造為*標(biāo)桿項目外，計劃將*為高效建造示范項目、*打造為高優(yōu)項目。
    （四）持續(xù)推進(jìn)大商務(wù)體系建設(shè)。
    繼續(xù)保持現(xiàn)有較低訴訟規(guī)模，加強(qiáng)成本管理，及時了解業(yè)主的資金狀況，尤其是民營類業(yè)主，嚴(yán)控資金投入，不斷提升項目綜合效益率。
    （五）堅持高端營銷突破。
    堅持走“高質(zhì)量發(fā)展”之路，進(jìn)一步加強(qiáng)對市場營銷人員的交底培訓(xùn)，提升相關(guān)人員的營銷能力，充分發(fā)揮營銷網(wǎng)點作用，繼續(xù)深耕區(qū)域市場，合理區(qū)域布*，以各個營銷網(wǎng)點為主陣地進(jìn)行高端人脈資源對接、項目跟蹤及重點客戶的落地實施，細(xì)化指標(biāo)分解責(zé)任到人。加強(qiáng)與政府和平臺*對接，搶抓發(fā)展機(jī)遇，重點跟蹤政府類高端項目，優(yōu)化市場結(jié)構(gòu)。