計(jì)劃的制定需要考慮實(shí)際情況、目標(biāo)要求以及可行性等因素。在制定計(jì)劃之前，我們可以先進(jìn)行相關(guān)的調(diào)研和了解，以便更好地制定計(jì)劃。以下是小編為大家整理的一些制定計(jì)劃的技巧和方法，僅供參考。希望能夠幫助大家更好地制定和執(zhí)行自己的計(jì)劃，讓我們一起來(lái)看看吧。
外科業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃篇一
為了讓新同事更快地熟悉本公司的整體運(yùn)作體系，參與公司的銷售工作，特制定以下培訓(xùn)計(jì)劃：
一、看公司的資料(了解公司的性質(zhì)，背景，運(yùn)作模式;熟悉產(chǎn)品彩頁(yè)，了解基本的產(chǎn)品系列以及產(chǎn)品配置)，熟悉公司的文化氛圍，增進(jìn)與其他同事之間的溝通交流。時(shí)間為3天。
二、參與產(chǎn)品的成品包裝，了解包裝的要求，加深產(chǎn)品的印象，會(huì)分類產(chǎn)品。時(shí)間為2天。
三、參與產(chǎn)品的裝配，了解產(chǎn)品是怎樣樣組裝成為成品的，學(xué)習(xí)裝配工藝，提高動(dòng)手潛力。時(shí)間為3天。
四、成品與半成品的檢測(cè)，要清楚檢測(cè)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，分類產(chǎn)品的特性，對(duì)主要零部件的特性要熟記。時(shí)間為2天。
五、了解售后技術(shù)支持，對(duì)不良品的常見(jiàn)故障以及解決方法要清楚，以便于應(yīng)對(duì)客戶的售后工作。時(shí)間為2天。
六、再次參與成品的包裝，再次鞏固產(chǎn)品的各項(xiàng)性能指標(biāo)以及分類產(chǎn)品。時(shí)間為1天。
七、進(jìn)入成品倉(cāng)庫(kù)，了解物流管理流程。時(shí)間為2天。
八、對(duì)產(chǎn)品的整體技術(shù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)流程、售后流程及禮儀進(jìn)行詳細(xì)的培訓(xùn)。時(shí)間為1天。
總時(shí)間為16天，期望結(jié)合公司的計(jì)劃，透過(guò)業(yè)務(wù)員自己的努力，能在未來(lái)的日子里與本公司一齊創(chuàng)造一片新天地。
外科業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃篇二
為了新招聘的業(yè)務(wù)員能迅速掌握公司產(chǎn)品知識(shí)，了解企業(yè)發(fā)展方向與前景，并以最短的時(shí)間進(jìn)入崗位工作，特制訂本次培訓(xùn)安排。本次培訓(xùn)總計(jì)分四部分：
一、公司規(guī)章制度及相關(guān)紀(jì)律學(xué)習(xí)：由人事部安排人員對(duì)新招聘業(yè)務(wù)員對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行培訓(xùn)，讓新入職員工熟悉了解公司的管理要求。
二、車(chē)間學(xué)習(xí)：安排新入職業(yè)務(wù)員到組裝車(chē)間學(xué)習(xí)，了解車(chē)間生產(chǎn)程序，積累產(chǎn)品知識(shí)，了解操作常識(shí)，為以后的銷售工作打基礎(chǔ)。
三、產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)：對(duì)公司目前的產(chǎn)品體系進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司的產(chǎn)品有個(gè)較全面的了解，異常是主打產(chǎn)品的學(xué)習(xí)要深入。
四、銷售技能及銷售要求學(xué)習(xí)。對(duì)公司的銷售模式，銷售方法的學(xué)習(xí)，熟悉公司對(duì)業(yè)務(wù)員的管理要求，各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷流程及金額等。
培訓(xùn)結(jié)束后，由人事部對(duì)整個(gè)培訓(xùn)期間培訓(xùn)呢資料進(jìn)行考核，考核合格的，安排上崗工作，考核不合格的做辭退或延長(zhǎng)培訓(xùn)周期處理。
外科業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃篇三
堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持“以病人為中心”的辦院方針，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，把發(fā)展作為執(zhí)政興院第一要?jiǎng)?wù)，鞏固醫(yī)院管理評(píng)審成果，著力實(shí)施科技興院、人才強(qiáng)院戰(zhàn)略，以改革創(chuàng)新精神推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作，求真務(wù)實(shí)，強(qiáng)化管理，改進(jìn)服務(wù)，有效增強(qiáng)醫(yī)院綜合實(shí)力，打造醫(yī)院品牌形象，提高醫(yī)院社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，為和諧醫(yī)院、和諧社會(huì)建設(shè)作出新貢獻(xiàn)。
決定醫(yī)院發(fā)展的是其核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于優(yōu)秀的醫(yī)學(xué)人才和先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)以及創(chuàng)新的管理模式。醫(yī)院將通過(guò)組織各類培訓(xùn)，建立良好的醫(yī)院文化，切實(shí)完善醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，全面提高各類人員的服務(wù)水平和專業(yè)技能。發(fā)揮好四個(gè)作用：凝聚作用、激勵(lì)作用、協(xié)調(diào)作用、規(guī)范作用。提高三個(gè)素質(zhì)：理論素質(zhì)、行為素質(zhì)、思想素質(zhì)。培養(yǎng)四種觀念：價(jià)值觀念、人生觀念、理想觀念、人才觀念。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)。
按照醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃的總體要求，為切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保培訓(xùn)工作順利開(kāi)展，取得實(shí)效，決定成立醫(yī)院培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。具體如下：
組長(zhǎng)：李靜明。
副組長(zhǎng)：張潔。
成員：邱瓊、劉亦虹、汪連華、王永德、
陳升惠、李春萍、褚惠榮、鄭橋年。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作專班在人教科，具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的組織協(xié)調(diào)、督促檢查、貫徹落實(shí)。
四、工作任務(wù)。
按照以人為本，按需施教，統(tǒng)籌規(guī)劃，重點(diǎn)突出，內(nèi)外結(jié)合的原則，突出職業(yè)道德，專業(yè)知識(shí)，專業(yè)技能等重點(diǎn)項(xiàng)目，創(chuàng)新培訓(xùn)體制和機(jī)制，采取集中、外請(qǐng)委托等培訓(xùn)形式，進(jìn)一步提高廣大職工的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能。
(一)素質(zhì)培訓(xùn)方面。
加強(qiáng)職工思想道德培訓(xùn)，開(kāi)展集體主義、社會(huì)公道、職業(yè)道德和艱苦創(chuàng)業(yè)精神教育，提高職工的思想道德素質(zhì)、誠(chéng)實(shí)守信素質(zhì)、愛(ài)崗敬業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)素質(zhì)，把職工塑造成愛(ài)崗敬業(yè)、醫(yī)德高尚、醫(yī)技精湛的自覺(jué)實(shí)踐者。
加大專業(yè)培訓(xùn)的力度，狠抓“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)及核心制度的學(xué)習(xí),鼓勵(lì)自身學(xué)習(xí)和外送培養(yǎng)相結(jié)合的模式，強(qiáng)化終身學(xué)習(xí)的理念，不斷掌握新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。采取有計(jì)劃地邀請(qǐng)專家講課、參加學(xué)術(shù)交流會(huì)議、參加短期培訓(xùn)班、外派進(jìn)修等方式培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員。力求通過(guò)多種形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)方式，提高干部職工的綜合素質(zhì)和臨床工作能力，鼓舞醫(yī)護(hù)人員參加繼續(xù)教育和學(xué)歷教育。
外科業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃篇四
為了進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量，配合創(chuàng)“三甲”評(píng)審工作的實(shí)施，有計(jì)劃的提高護(hù)理人員專業(yè)技術(shù)水平，規(guī)范護(hù)理人員的醫(yī)療互利行為，保障醫(yī)療護(hù)理安全，營(yíng)造一個(gè)學(xué)習(xí)氛圍濃厚的醫(yī)療環(huán)境，現(xiàn)制定20xx年護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃：
一、學(xué)習(xí)目的。
1、規(guī)范臨床基本技術(shù)操作規(guī)程，強(qiáng)化臨床基本操作技能，提高臨床護(hù)理的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)。
2、緊緊圍繞“以病人為中心”，滿足患者需求，簡(jiǎn)化工作流程，方便人民群眾，消除醫(yī)療服務(wù)中的各種不良現(xiàn)象。通過(guò)培訓(xùn)，醫(yī)務(wù)人員做到儀容美、著裝美、語(yǔ)言美、行為美，服務(wù)熱情周到，工作團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
二、培訓(xùn)的內(nèi)容與安排。
培訓(xùn)方法：
1、科室每月組織1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括小講課、教學(xué)查房、專題講座、危重凝難病例討論等。
2、每周2次護(hù)理業(yè)務(wù)知識(shí)提問(wèn)(利用晨會(huì)時(shí)間，10分鐘)。
3、分級(jí)別、分時(shí)間進(jìn)行護(hù)理操作示教及考核。
4、分級(jí)別、分內(nèi)容進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)及考核。
學(xué)習(xí)內(nèi)容：
1、以學(xué)習(xí)“三基”及科室相關(guān)制度為基礎(chǔ)，并應(yīng)用到臨床工作中。
2、學(xué)習(xí)工作制度、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案、崗位職責(zé)等必須掌握基本知識(shí)，并熟練實(shí)踐操作，定期考核。
3、結(jié)合本科室常見(jiàn)病，多發(fā)病的預(yù)防、護(hù)理及用藥知識(shí)等內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)。
考核方法：
1、科室每月組織?？评碚摵图寄芸己烁饕淮?。
2、急救模擬演練。
3、做到有計(jì)劃、筆記、考核試卷。
三、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員培訓(xùn)的內(nèi)容與安排：
1、每月至少組織1次護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
2、每月組織1次護(hù)理業(yè)務(wù)知識(shí)查房或危重凝難病例討論。
3、每周2次護(hù)理業(yè)務(wù)知識(shí)提問(wèn)(利用晨會(huì)時(shí)間，10分鐘)。
4、參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、三基理論考試和技術(shù)操作考核。
5、定期不定期組織學(xué)習(xí)、考核核心制度、相關(guān)法律知識(shí)、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案等。
外科業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃篇五
在新的學(xué)期，我校計(jì)劃大力提高教師的教學(xué)質(zhì)量，保證教學(xué)效果，建設(shè)高質(zhì)量的教師隊(duì)伍，全面貫徹黨的教育方針，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，以提高我系教育學(xué)整體水平。為加強(qiáng)我校師資隊(duì)伍建設(shè)，將本學(xué)期我校教師的培訓(xùn)與業(yè)務(wù)進(jìn)行計(jì)劃如下：
為了提高我校教師的綜合素質(zhì)，我校狠抓師德建設(shè)。為人師表，良好的師德師風(fēng)是教師搞好教育教學(xué)工作的前提。我們從黨員抓起，大力進(jìn)行德育教育，將德育教育做為教師業(yè)務(wù)進(jìn)修的必備條件之一，要求每位黨員要做老師的榜樣，遇到困難沖在前，事事做在前，要求每位教師時(shí)時(shí)處處以“德高為師，身正為范”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，全面提高我校教師的道德素養(yǎng)。
1、提高教師隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平是提高師資素質(zhì)和教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，我們?cè)谧孕薹此嫉幕A(chǔ)上，加大教學(xué)研討，強(qiáng)調(diào)合作等，要求教師針對(duì)自己的實(shí)際狀況，制定出階段性學(xué)習(xí)努力目標(biāo)，提出具體的實(shí)施步驟，在自修自研的基礎(chǔ)上對(duì)照自我發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和自我總結(jié)，并在教師中進(jìn)行交互式討論、開(kāi)放式探究，使教師既研究了自己，又分享別人成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)，提高了反思能力，自覺(jué)調(diào)合教與學(xué)的行為，提高課堂的教學(xué)效能。
2、為了使我校教師能更好的適應(yīng)新形勢(shì)的需要，提高自身素質(zhì)，我校發(fā)揮英語(yǔ)教師能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，啟動(dòng)教師英語(yǔ)培訓(xùn)工程，分層次進(jìn)行教師培訓(xùn)，定時(shí)上課，定期驗(yàn)收，優(yōu)秀教師參加等級(jí)考試，使我校教師盡快走入雙語(yǔ)教學(xué)。
3、我們計(jì)劃根據(jù)教師的實(shí)際情況，計(jì)劃進(jìn)行一系列基本功講座，突出教師應(yīng)掌握的9種能力：a、語(yǔ)言能力；b、板書(shū)能力；c、組織設(shè)計(jì)指導(dǎo)能力；d、新技術(shù)能力；e、反思改進(jìn)能力；f、總結(jié)寫(xiě)作能力；g、創(chuàng)新能力；h、交際能力；合作能力。
為了讓教師更快更好地適應(yīng)新課程改革的需要，今年將就我校教師業(yè)務(wù)進(jìn)修采取一系列措施。一是組織教師學(xué)習(xí)新課程理論。二是在形式上采取自學(xué)、集中學(xué)。自學(xué)主要是學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)和綜合實(shí)踐活動(dòng)綱要。集中學(xué)主要是聽(tīng)專家錄音講座，學(xué)習(xí)新課程理論和綜合實(shí)踐理論。三是開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，教研組每月組織一次課程理論探討會(huì)，教師之間相互進(jìn)行教學(xué)反思交流，或教學(xué)研討。研討的主題有：集體備課、在新課改中遇到的困惑、在課改實(shí)驗(yàn)的今天怎樣加強(qiáng)課堂組織教學(xué)、怎樣樹(shù)立正確的人生觀、教育觀，課堂教學(xué)應(yīng)分那些層次，課堂教學(xué)目標(biāo)應(yīng)怎樣重新定位，使每一位教師進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教育觀念、擴(kuò)大知識(shí)面，不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，切實(shí)提高老師指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的能力和水平。
順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，教師計(jì)算機(jī)應(yīng)用已變得尤為重要，為了全面提高教師的業(yè)務(wù)能力，我們將組織全校教師進(jìn)行計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)，使教師掌握基本的計(jì)算機(jī)操作規(guī)范，以及課件的制作等，以提高我系教師的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。
我校主要從以上幾個(gè)方面著手加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)進(jìn)修水平，因我校教學(xué)人員很緊，師資培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)緊缺，仍然計(jì)劃派部分教師到外地進(jìn)行業(yè)務(wù)進(jìn)修，今后我們會(huì)盡可能的為我校教師創(chuàng)造外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，以使我校教師的整體業(yè)務(wù)水平有更大的進(jìn)步和提高。
外科業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃篇六
為繼續(xù)完善教師培訓(xùn)制度，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量，從而進(jìn)一步加強(qiáng)教師的職業(yè)道德建設(shè)，提高教師的師德修養(yǎng)。根據(jù)教育局精神，結(jié)合我校的實(shí)際情況，本年度我校教師培訓(xùn)工作將以集中培訓(xùn)為主，以開(kāi)展聽(tīng)課教研活動(dòng)為載體，以增強(qiáng)教師基本功為中心，著重提高教師的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)，爭(zhēng)做人民滿意的教師，爭(zhēng)辦人民滿意的學(xué)校。為更好地開(kāi)展工作，特制訂以下培訓(xùn)計(jì)劃，力求教師培訓(xùn)工作能做到精心組織，內(nèi)容豐富，形式多樣，爭(zhēng)取收到良好的效果。
一、學(xué)習(xí)新課程改革理論。本學(xué)年我們將抓住“自學(xué)提高”和“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)”這兩條有效渠道，總結(jié)分析新課改在我校實(shí)施四年里的不足與經(jīng)驗(yàn)，組織進(jìn)一步學(xué)習(xí)新課程改革相關(guān)理論，學(xué)習(xí)各級(jí)各類優(yōu)秀教師的先進(jìn)事跡，進(jìn)一步激勵(lì)廣大教師弘揚(yáng)高尚師德，不斷加強(qiáng)自身的教育修養(yǎng)，增強(qiáng)教書(shū)育人的本領(lǐng)。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)《課堂教學(xué)常規(guī)》。通過(guò)學(xué)習(xí)讓老師了解新的課堂教學(xué)理念下，我們的課堂教學(xué)要注意些什么，讓老師們對(duì)本學(xué)年的教學(xué)工作心中有數(shù)。
三、組織老師進(jìn)行集體備課。集體備課在我們學(xué)校已經(jīng)有著很好的基礎(chǔ)，通過(guò)集體備課，可以讓集體的智慧給每一個(gè)人以啟發(fā)，讓集體的力量為每一個(gè)人的成長(zhǎng)做好最扎實(shí)的基礎(chǔ)。因此本學(xué)期我們將繼續(xù)進(jìn)行集體備課工作，讓大家在暢所欲言的集體中成長(zhǎng)。
四、組織老師外出聽(tīng)課，并要求外出聽(tīng)課的老師做匯報(bào)課。教學(xué)是一門(mén)經(jīng)驗(yàn)科學(xué)，所以不斷的吸取別人的經(jīng)驗(yàn)是提高自己的有效方法。所以本學(xué)年我們將積極為老師創(chuàng)造外出聽(tīng)課的機(jī)會(huì)，讓老師們不斷接受新事物，在教學(xué)工作中做出更大的貢獻(xiàn)。
五、在實(shí)踐中提高老師的業(yè)務(wù)能力。本學(xué)年我們將組織教師開(kāi)展大型的課。
堂教學(xué)活動(dòng)，為老師提供實(shí)踐和展示的平臺(tái)。數(shù)學(xué)學(xué)科主要以“數(shù)學(xué)四課型”教學(xué)研討為主，語(yǔ)文學(xué)科主要以“語(yǔ)文多課型”的教學(xué)研討為主。要求每一個(gè)教師都參與整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的備、講、評(píng)、思幾個(gè)環(huán)節(jié)，解決教學(xué)中，“備什么”“如何講”“怎樣評(píng)”“找不足”等問(wèn)題，讓每一個(gè)人都有所收獲。
六、初步建立我校的課件庫(kù)。新的教學(xué)手段為提高教學(xué)質(zhì)量起到了促進(jìn)作用，所以每一個(gè)從事教學(xué)工作的人都應(yīng)該掌握一些課件的制作和使用技能。本學(xué)年，我們將組織教師進(jìn)行課件的制作和使用。要求每一位老師制作一個(gè)自己認(rèn)為比較好的課件，并進(jìn)行演示。之后將老師的課件整理在一起初步形成我校的教學(xué)課件庫(kù)，為老師的今后教學(xué)工作提高方便。
七、組織老師不斷地進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)積累。本學(xué)年我校將進(jìn)行教師“優(yōu)秀案例”和“教學(xué)方法”的撰寫(xiě)活動(dòng)，要求每一位教師結(jié)合自己的教學(xué)得意之處或教學(xué)中有感悟之處，寫(xiě)一篇優(yōu)秀教學(xué)案例;結(jié)合自己的教學(xué)難忘之處或教學(xué)中收獲之處，寫(xiě)一篇有關(guān)教學(xué)方法的文章。從而為教師的教學(xué)不斷提供總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的時(shí)機(jī)，以不斷促進(jìn)教學(xué)工作。
八、建立學(xué)生檔案，為教師的教學(xué)工作提供第一手資源共享料。上學(xué)期我校將建立優(yōu)秀生和學(xué)習(xí)有困難學(xué)生的學(xué)習(xí)檔案。幫助學(xué)生找到自己學(xué)習(xí)中的不足和今后的發(fā)展方向，為教師今后的教學(xué)打好基礎(chǔ)，為學(xué)生今后的發(fā)展打好基礎(chǔ)。
九、加強(qiáng)新老師的培養(yǎng)工作。新的老師為教學(xué)工作加入了新的信息，但由于工作經(jīng)驗(yàn)不足往往要走一些彎路。為此，我們把新教師的培養(yǎng)工作做為工作的重點(diǎn)之一。將通過(guò)“聽(tīng)一節(jié)課”、“寫(xiě)一篇教案”、“講一節(jié)課”、“寫(xiě)一篇反思”、“總結(jié)一個(gè)方法”等一系列活動(dòng)為老師的成長(zhǎng)搭好平臺(tái)，讓新教師很快成長(zhǎng)起來(lái)。
十、充分發(fā)揮骨干教師的中堅(jiān)力量。由于我校的老師流動(dòng)性大，所以發(fā)揮校內(nèi)骨干教師的力量就尤為重要。在本學(xué)年，我們將組織骨干教師進(jìn)行新教師的指導(dǎo)工作，從備課開(kāi)始，到講課、評(píng)課，到最后的反思，進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)。同時(shí)，組織骨干教師進(jìn)行公開(kāi)課教學(xué)，為提高全體教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)充分發(fā)揮骨干老師的作用。
為了確保本計(jì)劃的實(shí)施，我們將教師參與活動(dòng)的情況與老師的業(yè)務(wù)考核結(jié)合起來(lái)，讓每一項(xiàng)活動(dòng)都扎扎實(shí)實(shí)，取得較好的效果。
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外科業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃篇七
心態(tài)、韌勁、誠(chéng)信、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)精神、個(gè)人定位、敏銳的嗅覺(jué)。
如何和客戶溝通如何融入團(tuán)隊(duì)如何管理客戶如何設(shè)定目標(biāo)。
銷售員必須要是產(chǎn)品專家，對(duì)性能了如指掌，同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品也要了解，知己知彼培訓(xùn)以實(shí)際操作為主，輔以講解。（儀表）“xx熱水系統(tǒng)的構(gòu)造講解。（材料布置講解）。
傳感器構(gòu)造及講解，金屬傳感器和硅膠傳感器的各優(yōu)缺點(diǎn)。xx工程知識(shí)的講解，控制柜如何定做等。
1．xx熱利用行業(yè)動(dòng)態(tài)，市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)總體分析。
2．xx配件市場(chǎng)總體分析，恒泰客戶群體分析，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶群體分析。
3．區(qū)域空白市場(chǎng)分析。
4．如何能有效的作市場(chǎng)調(diào)研總結(jié)報(bào)告分析。
1．如何快速融入團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)力量是無(wú)限的，要具備整合恒泰一切資源的能力，學(xué)會(huì)調(diào)配。
3．不斷的摸索·挖掘產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，總結(jié)分析，有力的擊敗對(duì)手。
4．如何有效地開(kāi)發(fā)客戶，做到開(kāi)發(fā)一個(gè)盯死一個(gè)，把客戶做大做好，服務(wù)好。
1.不斷的重復(fù)拜訪，讓重復(fù)成為一種習(xí)慣。
2.電話拜訪。
3.客戶轉(zhuǎn)介紹。
5.抓住機(jī)會(huì)拜訪。
6.學(xué)會(huì)傾聽(tīng)利用嗅覺(jué)找客戶。
1.講解我們的優(yōu)勢(shì)和別人不一樣的地方，一些大的客戶可利益驅(qū)動(dòng)，雙贏。
2.充分處理好客情關(guān)系，可小恩小費(fèi)。
3.站在對(duì)方角度考慮問(wèn)題，學(xué)會(huì)如何幫他解決問(wèn)題。
4.拜訪客戶工作要做到仔細(xì)，不能唐突見(jiàn)客戶，事先分析客戶，了解客戶，在心中打好腹稿，交流才游刃有余。
5.開(kāi)發(fā)過(guò)程中可適當(dāng)抬高自己，第一感覺(jué)讓客戶覺(jué)得你是老板即可，因?yàn)槌晒θ耸慷枷矚g和老板打交道。
6.適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可設(shè)計(jì)一下銷售場(chǎng)景，目的是要讓客戶感動(dòng)，當(dāng)然重要的是自己用語(yǔ)言傳遞給客戶。
7.在產(chǎn)品及服務(wù)同質(zhì)化下，要極力挖掘我們和其他不一樣的地方，如何挖掘，在工作中不斷的總結(jié)。
8.完善自己銷售目標(biāo)。
9.市場(chǎng)活動(dòng)后及時(shí)整理目標(biāo)客戶，電話溝通，效果很好。
10.自身形象良好，信心才足，心中要有一個(gè)信念，這個(gè)客戶就是我的。
外科業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃篇八
一，業(yè)務(wù)員必備的基本素質(zhì)：
1.勤奮，能吃苦!
2.謙虛，好學(xué)!
3.良好的口才!
4.良好的心態(tài)!
5.準(zhǔn)確的定位!
6.敏銳的觀察力與洞察力!
7.誠(chéng)信的品質(zhì)!
8.誠(chéng)實(shí)的負(fù)責(zé)!
9.絕對(duì)的執(zhí)行力!
10.樹(shù)立團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感!
1.讓他能盡快地成為團(tuán)隊(duì)的一員!
2.熟悉公司的組織結(jié)構(gòu)及經(jīng)營(yíng)方式!
3.了解公司的產(chǎn)品!
4.了解我們的目標(biāo)客戶!
5.如何進(jìn)行客戶開(kāi)發(fā)!
6.如何把客戶做好及做大!
7.各種結(jié)算方式的講解及確保貨款的回收!
三，開(kāi)發(fā)客戶的途徑:。
1.原始做法，電話拜訪，見(jiàn)面拜訪，再次拜訪，最后成交!
2.透過(guò)朋友介紹!
3.透過(guò)客戶介紹!
4.直接找老板!
5.透過(guò)黃頁(yè)找客戶!
6.郵寄資料給決策者!
四，開(kāi)發(fā)客戶的方法!
1.利益驅(qū)動(dòng)，所謂雙贏!
2.有共同語(yǔ)言，所謂人以類聚!
3.價(jià)格便宜，所謂以價(jià)取勝!
4.質(zhì)量過(guò)硬，所謂以質(zhì)取勝!
5.關(guān)系營(yíng)銷，所謂老鄉(xiāng)朋友關(guān)系!!
6.給他一些空間，他會(huì)發(fā)揮得更好!!
做老板的最終目的是賺錢(qián)，只要讓員工感覺(jué)到自己和老板是在同一條船上，他們就會(huì)全力以赴，這樣的企業(yè)肯定賺錢(qián)!!
外科業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃篇九
外貿(mào)業(yè)務(wù)員剛來(lái)，先給他簡(jiǎn)單介紹一下工作環(huán)境，然后給他一本公司目錄和產(chǎn)品彩頁(yè)，再打開(kāi)公司的網(wǎng)站，要求他第一天的時(shí)間了解公司，及產(chǎn)品。
第二天：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況。
先了解一下第一天的狀況，對(duì)所提出的問(wèn)題做一些解答，并稍為總結(jié)一下。完了以后，簡(jiǎn)單介紹一下，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況對(duì)于做業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)是多么的重要，然后拿出一張打印的表格，上面標(biāo)出兩個(gè)主要的產(chǎn)品，要求其利用一天的時(shí)間，每一個(gè)產(chǎn)品找出10家不同的工廠，把公司的名稱，聯(lián)系信息等記錄在表上，然后讓他不管透過(guò)任何方式，就幾個(gè)產(chǎn)品型號(hào)得到報(bào)價(jià)或是所有型號(hào)的報(bào)價(jià)單。
第三天：產(chǎn)品的深入了解。工程部培訓(xùn)。
有了第一天和第二天的培訓(xùn)，對(duì)產(chǎn)品有了相對(duì)的了解，由工程部對(duì)一些主要的產(chǎn)品特性，規(guī)格，制作過(guò)程等等做出解釋。時(shí)間為1個(gè)小時(shí)左右，培訓(xùn)完后發(fā)一套測(cè)試題，當(dāng)天完成。
第四天：英語(yǔ)口語(yǔ)潛力的提高。
第五天，電話，傳真，email使用的一些技巧及總結(jié)。
email：要求預(yù)備好3-4封完全不同的信件，能夠在每個(gè)段發(fā)給客戶。并要求把第一封信發(fā)給我和老業(yè)務(wù)員查閱，找出不足之處，改正。
電話與傳真：要求業(yè)務(wù)員盡量使用電話和傳真，這樣能夠更好，更快的得到客戶的具體資料和回復(fù)。
要求業(yè)務(wù)員對(duì)一周的培訓(xùn)做一些總結(jié)，并與老業(yè)務(wù)員交流一下心得，就一些問(wèn)題做回答。假如一切能夠，那就要求他再熟悉一下一個(gè)星期的培訓(xùn)。下個(gè)星期開(kāi)始的時(shí)候就能夠開(kāi)始做業(yè)務(wù)了。
一周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)間其實(shí)很短，但針對(duì)新進(jìn)外貿(mào)業(yè)務(wù)員還是十分有必要的，個(gè)性是那些剛?cè)腴T(mén)的外貿(mào)新手。當(dāng)然，具體做業(yè)務(wù)的時(shí)候，每個(gè)業(yè)務(wù)員都有不同的方式，那就看業(yè)務(wù)員具體把握了。
外科業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃篇十
xx年是公司實(shí)現(xiàn)跨越式大發(fā)展的關(guān)鍵一年，繼續(xù)做好員工培訓(xùn)對(duì)于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、提高工作效率，確保公司年初提出的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有十分重要的意義。今年公司員工培訓(xùn)將按照“高級(jí)補(bǔ)新、中級(jí)補(bǔ)能、基層補(bǔ)缺”的培訓(xùn)思路，多層次、多形式、多渠道的開(kāi)展，并通過(guò)進(jìn)一步加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)訓(xùn)，建立更為有效的內(nèi)部學(xué)習(xí)機(jī)制，全面提升管理人員的管理創(chuàng)新能力和自身素質(zhì)，為促進(jìn)公司持續(xù)發(fā)展和效益的提升，提供人力資源保障服務(wù)?，F(xiàn)就xx年度員工培訓(xùn)工作計(jì)劃安排如下。
通過(guò)加大對(duì)部門(mén)和項(xiàng)目部?jī)?nèi)部培訓(xùn)管理體系的完善和實(shí)施，有效地提高培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效益，科學(xué)合理地解決工學(xué)矛盾，實(shí)現(xiàn)新員工崗前培訓(xùn)率達(dá)100％；突出項(xiàng)目建設(shè)工程施工中甲方應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)、施工領(lǐng)域的新工藝、新技術(shù)培訓(xùn)，安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)達(dá)100％；各類管理人員培訓(xùn)達(dá)15人次以上，對(duì)專業(yè)技術(shù)、職業(yè)技能、安全、職業(yè)健康、環(huán)保等各級(jí)各類員工的培訓(xùn)面，按要求覆蓋到位，確保員工的素質(zhì)能力滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需求。
（一）繼續(xù)做好中高層管理人員培訓(xùn)。一是按照公司安排的委外培訓(xùn)計(jì)劃，有目的的選派人員參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)；二是繼續(xù)按照有關(guān)部門(mén)的安排參加政府相關(guān)部門(mén)組織的培訓(xùn)，更好地提升中高層管理人員的政治素養(yǎng)、職業(yè)道德及綜合管理能力。
（二）加強(qiáng)工程項(xiàng)目員工的培訓(xùn)。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目部人員培訓(xùn)負(fù)第一責(zé)任。
1、項(xiàng)目部要結(jié)合工程項(xiàng)目管理需要，有針對(duì)性的參加項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目工程造價(jià)與合同管理、項(xiàng)目安全質(zhì)量管理、項(xiàng)目物資設(shè)備管理等崗位實(shí)務(wù)知識(shí)和管理技能的培訓(xùn)。
2、要切實(shí)重視項(xiàng)目員工的職業(yè)健康、安全、環(huán)保教育和專項(xiàng)技能培訓(xùn)。各項(xiàng)目部對(duì)乙方施工人員安全教育負(fù)有監(jiān)督責(zé)任，在做好自身安全教育的同時(shí)，也要扎實(shí)有效地做好乙方施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序、特殊過(guò)程（包括高危險(xiǎn)施工過(guò)程）、特種作業(yè)操作人員的專項(xiàng)施工技術(shù)及安全技術(shù)培訓(xùn)監(jiān)督。
（三）圍繞物業(yè)管理水平的提高，加大對(duì)物業(yè)部骨干人員的綜合管理知識(shí)和能力建設(shè)的培訓(xùn)力度，并把勞務(wù)用工人員納入培訓(xùn)管理。
（四）扎實(shí)做好新員工崗前培訓(xùn)工作。對(duì)新聘用的員工，首先進(jìn)行企業(yè)員工手冊(cè)的學(xué)習(xí)教育，然后由各單位自行組織業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能培訓(xùn)，重點(diǎn)進(jìn)行企業(yè)概況與發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念，職業(yè)道德與崗位基本技能，安全制度與事故預(yù)防，員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的學(xué)習(xí)教育。同時(shí)還應(yīng)注重個(gè)人價(jià)值取向的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一，確保新員工崗前培訓(xùn)率達(dá)100％。
（一）各部門(mén)要切實(shí)重視員工培訓(xùn)工作，制定本部門(mén)切實(shí)有效的措施和培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，確保公司年度培訓(xùn)工作目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。各部門(mén)要將員工培訓(xùn)計(jì)劃于4月15日前報(bào)公司行政部，以便納入公司總體培訓(xùn)計(jì)劃管理。
（二）人員培訓(xùn)費(fèi)用列入培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。
（三）公司要對(duì)各部門(mén)的員工培訓(xùn)，給予幫助和關(guān)心，不定期的進(jìn)行檢查、指導(dǎo)，各部門(mén)培訓(xùn)工作情況列入年終總結(jié)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
外科業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃篇十一
銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃該怎么開(kāi)展?怎么才能寫(xiě)好銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃的計(jì)劃書(shū)?小編為大家精選了三篇銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃的優(yōu)秀范文，一起來(lái)看看吧!
20xx年是我行業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型全面推進(jìn)的一年。
為更好地適應(yīng)其發(fā)展的需要，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行，努力培養(yǎng)和造就一支道德素質(zhì)好、專業(yè)水平高、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)的員工隊(duì)伍。
現(xiàn)發(fā)送給你們，請(qǐng)各單位結(jié)合實(shí)際、周密計(jì)劃、精心組織、確保完成全年各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。
一、基本原則
專業(yè)素質(zhì)與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合的原則;全員培訓(xùn)與全面提高相結(jié)合的原則;按需培訓(xùn)與業(yè)務(wù)發(fā)展相結(jié)合的原則。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
突出對(duì)管理層領(lǐng)導(dǎo)能力和執(zhí)行力培訓(xùn);五是大力培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)精神，營(yíng)造積極向上的良好氛圍，突出企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)。
三、基本做法
1、依靠本行教學(xué)力量切實(shí)搞好培訓(xùn)。
組織兼職教師、行部負(fù)責(zé)人、骨干人才按培訓(xùn)內(nèi)容和要求認(rèn)真?zhèn)湔n授課，完成預(yù)計(jì)的培訓(xùn)內(nèi)容，逐步提高我行自身辦學(xué)能力。
2、組織和鼓勵(lì)員工在線自學(xué)。
隨著省分行內(nèi)部網(wǎng)站在線培訓(xùn)課程的開(kāi)通及增加，組織和鼓勵(lì)員工利用在線學(xué)習(xí)的便利條件進(jìn)行學(xué)習(xí)。
3、利用教學(xué)光盤(pán)，進(jìn)行個(gè)性化培訓(xùn)。
為加強(qiáng)管理及業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，市分行提供自選培訓(xùn)課程，鼓勵(lì)員工業(yè)余自學(xué)，逐步實(shí)現(xiàn)個(gè)性化培訓(xùn)。
4、加大培訓(xùn)力度，充分利用上級(jí)培訓(xùn)資源搞好在培訓(xùn)和轉(zhuǎn)培訓(xùn)。
業(yè)務(wù)拓展和相關(guān)技能的培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì);二是組織一線員工到系統(tǒng)內(nèi)或同業(yè)兄弟單位觀摩學(xué)習(xí)，使其得到直觀的感受，學(xué)到別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成功做法，從而提高自已。
四、基本要求
(一)提高認(rèn)識(shí)。
加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)，拓展職業(yè)發(fā)展空間，是各級(jí)管理層的共同責(zé)任。
因此，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)負(fù)責(zé)人要高度重視教育培訓(xùn)工作，積極主動(dòng)按計(jì)劃組織好本專業(yè)的培訓(xùn)工作，積極支持和配合其他部門(mén)的培訓(xùn)工作，保證全行培訓(xùn)計(jì)劃落到實(shí)處。
(二)周密計(jì)劃、精心組織。
市分行各部門(mén)對(duì)本部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃，要做到教材、師資、場(chǎng)地三落實(shí)，積極做好培訓(xùn)管理工作。
要不斷進(jìn)行培訓(xùn)課程研究和創(chuàng)新，促進(jìn)教學(xué)互動(dòng)，提高培訓(xùn)質(zhì)效。
堅(jiān)持企業(yè)培訓(xùn)與員工自主學(xué)習(xí)相結(jié)合，營(yíng)造人人需要學(xué)習(xí)、人人有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)、人人主動(dòng)學(xué)習(xí)的良好氛圍。
主要措施:
(一)完善培訓(xùn)組織與責(zé)任體系。
1、成立培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，決定全行培訓(xùn)政策和重點(diǎn)。
2、分管行長(zhǎng)對(duì)轄內(nèi)員工培訓(xùn)負(fù)責(zé)，運(yùn)用多種方式及時(shí)與員工溝通，加強(qiáng)對(duì)轄內(nèi)員工培訓(xùn)規(guī)劃及發(fā)展指導(dǎo)，及時(shí)根據(jù)發(fā)展經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行指導(dǎo)。
3、加強(qiáng)培訓(xùn)工作的考核力度，量化培訓(xùn)考核結(jié)果，將培訓(xùn)考核結(jié)果納入各單位領(lǐng)導(dǎo)班子和主要負(fù)責(zé)人年度考核指標(biāo)體系。
培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)管理等制度的建立和完善，健全培訓(xùn)的支持保障體系，形成一套完整的教育培訓(xùn)制度，促進(jìn)各項(xiàng)培訓(xùn)工作規(guī)范有序進(jìn)行。
(三)繼續(xù)以分層分級(jí)組織實(shí)施培訓(xùn)為基本模式，實(shí)施差別化培訓(xùn)項(xiàng)目。
按員工類別建立素質(zhì)模型，并在此基礎(chǔ)上為每個(gè)類別建立支持員工素質(zhì)提升的一整套培訓(xùn)課程體系和對(duì)應(yīng)的重點(diǎn)課程。
對(duì)各崗位培訓(xùn)課程，明確主干課程和非主干課程，并對(duì)每個(gè)課程確定對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)學(xué)分和要求，建立培訓(xùn)學(xué)分管理。
筆者通過(guò)同樣方式對(duì)個(gè)人、公司客戶經(jīng)理、專業(yè)技術(shù)崗位、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)骨干、經(jīng)辦人員、柜員等八類人員建立了素質(zhì)模型和課程支持體系。
(四)拓展培訓(xùn)渠道，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，豐富培訓(xùn)手段，引入豐富多樣的培訓(xùn)形式,提高培訓(xùn)的靈活性和適應(yīng)性。
加強(qiáng)與高校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合作，聘請(qǐng)專家教授和專業(yè)培訓(xùn)師，建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。
通過(guò)多種形式和渠道組織員工培訓(xùn)，擴(kuò)大培訓(xùn)覆蓋面，為員工學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)造良好條件。
(五)強(qiáng)化對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估和反饋，提高培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、課程設(shè)計(jì)的科學(xué)有效性，加強(qiáng)培訓(xùn)的投入產(chǎn)出評(píng)估，對(duì)重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目，做好培訓(xùn)前、培訓(xùn)中和培訓(xùn)后的全程評(píng)估。
培訓(xùn)前做好培訓(xùn)需求整體評(píng)估，培訓(xùn)對(duì)象知識(shí)、技能和工作態(tài)度評(píng)估等;培訓(xùn)中做好培訓(xùn)組織準(zhǔn)備工作評(píng)估、內(nèi)容和形式評(píng)估、教師評(píng)估等;培訓(xùn)后做好目標(biāo)達(dá)成情況評(píng)估、效果效益綜合評(píng)估等工作。
對(duì)學(xué)員培訓(xùn)后一段時(shí)期的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)投入巨大的培訓(xùn)項(xiàng)目，還要實(shí)施績(jī)效評(píng)估，對(duì)培訓(xùn)效益進(jìn)行綜合測(cè)算。
(六)進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)的集中管理，統(tǒng)一規(guī)劃，歸口管理。
加強(qiáng)培訓(xùn)工作計(jì)劃的管理和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算管理，加大培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入，提高培訓(xùn)資源的使用效率。
根據(jù)總行培訓(xùn)規(guī)劃和分行黨委“人才興行”戰(zhàn)略的`有關(guān)要求，結(jié)合我分行實(shí)際，特制定如下培訓(xùn)計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
大力開(kāi)展崗位任職資格培訓(xùn)，同時(shí)進(jìn)一步更新教育培訓(xùn)觀念，完善培訓(xùn)體系，努力建設(shè)一支適應(yīng)新形勢(shì)需要的學(xué)習(xí)型、研究型、專家型、務(wù)實(shí)型、開(kāi)拓型的干部隊(duì)伍。
二、工作重點(diǎn)
(一)結(jié)合總行年度培訓(xùn)規(guī)劃，按照干部管理權(quán)限，加大對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是中青年領(lǐng)導(dǎo)干部的培訓(xùn)力度，進(jìn)一步提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)政能力。
并做好崗位任職資格考試和中央電大學(xué)歷套讀項(xiàng)目的報(bào)名和錄取工作。
進(jìn)一步提高工作人員的專業(yè)知識(shí)水平和履職能力。
(三)完成總行布置的重點(diǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和重點(diǎn)人員培訓(xùn)任務(wù)，積極做好參訓(xùn)人員的推薦工作。
(四)加大英語(yǔ)、法律、計(jì)算機(jī)等方面的培訓(xùn)力度，大力培養(yǎng)高層次、復(fù)合型人才。
(五)建立和完善培訓(xùn)與使用相結(jié)合的人事激勵(lì)機(jī)制，積極鼓勵(lì)干部自學(xué)成才，充分挖掘干部職工的學(xué)習(xí)潛力。
三、主要任務(wù)
(一)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)
1、舉辦兩期黨校主體班。
重點(diǎn)培訓(xùn)各中心支行(含北戴河休養(yǎng)院)新提拔處級(jí)干部及中青年后備干部，每期50人，主要借助于市委黨校和總行黨校的師資力量進(jìn)行日常教學(xué)。
同時(shí)，根據(jù)教學(xué)需要，聘請(qǐng)一些其他高等院校的專家、教授或總、分行領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行相關(guān)主題輔導(dǎo)。
2、舉辦一期處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班。
圍繞當(dāng)前政治業(yè)務(wù)理論重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，七月在北戴河組織轄內(nèi)處級(jí)干部進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，聘請(qǐng)專家進(jìn)行輔導(dǎo)。
3、舉辦2-3期縣支行副職培訓(xùn)班。
針對(duì)中央銀行新業(yè)務(wù)、宏觀經(jīng)濟(jì)與貨幣政策、金融穩(wěn)定與金融服務(wù)、金融會(huì)計(jì)管理與財(cái)務(wù)分析、金融法規(guī)、金融改革熱點(diǎn)問(wèn)題、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等內(nèi)容，對(duì)轄內(nèi)縣支行副職領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。
(二)崗位任職資格培訓(xùn)。
人民銀行系統(tǒng)崗位任職資格考試將從初開(kāi)始進(jìn)行公共科目的考試。
各單位可根據(jù)總分行制定的崗位任職資格培訓(xùn)考試實(shí)施方案，根據(jù)職工報(bào)考情況，設(shè)置各類公共科目和專業(yè)科目的培訓(xùn)，通過(guò)面授、網(wǎng)絡(luò)等方式提前開(kāi)展考前培訓(xùn)輔導(dǎo)工作。
(三)專業(yè)技能培訓(xùn)
1、結(jié)合國(guó)家會(huì)計(jì)師、經(jīng)濟(jì)師專業(yè)技術(shù)資格考試，分別舉辦考前輔導(dǎo)培訓(xùn)。
2、繼續(xù)利用省會(huì)中支培訓(xùn)資源，由各省會(huì)中支分別承辦一期轄區(qū)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)(石家莊中支承辦 培訓(xùn)、太原中支 培訓(xùn)、呼和浩特中支承辦支付結(jié)算業(yè)務(wù)培訓(xùn))
3、由分行統(tǒng)一組織對(duì)新入行人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)
(四)復(fù)合型人才培養(yǎng)。
1、英語(yǔ)強(qiáng)化培訓(xùn)。
下半年在南開(kāi)大學(xué)繼續(xù)舉辦一期40人左右的英語(yǔ)強(qiáng)化班，培訓(xùn)結(jié)束后，組織學(xué)員參加全國(guó)bft高級(jí)考試，進(jìn)一步激發(fā)分行轄區(qū)干部學(xué)習(xí)外語(yǔ)的熱情。
2、開(kāi)展高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)。
3、國(guó)際交流項(xiàng)目后備人員選拔。
按照總行國(guó)際交流項(xiàng)目和涉外培訓(xùn)項(xiàng)目的要求，對(duì)分行轄內(nèi)綜合素質(zhì)和外語(yǔ)水平較高，專業(yè)知識(shí)過(guò)硬的干部進(jìn)行筆試面試選拔，有計(jì)劃地推薦后備人員參加總行的國(guó)際交流項(xiàng)目。
4、不定期舉辦大型講座。
在開(kāi)展基本業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的同時(shí)，結(jié)合經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展出現(xiàn)的新形勢(shì)和重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，聘請(qǐng)有關(guān)專家在分行機(jī)關(guān)不定期進(jìn)行講座。
外科業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃篇十二
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)闊思路，增強(qiáng)決策本事、戰(zhàn)略開(kāi)拓本事和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理本事。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理本事、創(chuàng)新本事和執(zhí)行本事。
3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造本事。
4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的本事。
5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。
二、原則、要求。
1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開(kāi)展資料豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅(jiān)持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開(kāi)辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。
4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。xxxx年，高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天。
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員。
1、中央、國(guó)家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國(guó)內(nèi)外政治局勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析，國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。經(jīng)過(guò)上級(jí)主管部門(mén)統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開(kāi)拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營(yíng)理念，提高科學(xué)決策本事和經(jīng)營(yíng)管理本事。經(jīng)過(guò)參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì)、年會(huì);到國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或mba、emba學(xué)習(xí);參加高級(jí)經(jīng)營(yíng)師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
(二)中層管理干部。
1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jī)效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請(qǐng)專家教授來(lái)公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場(chǎng)講座;在公司培訓(xùn)中心接收時(shí)代光華課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。進(jìn)取鼓勵(lì)貼合條件的中層干部參加大學(xué)(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營(yíng)、企管、財(cái)會(huì)專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書(shū)。
3、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭(zhēng)到達(dá)50%以上，重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng)、管理本事、人際溝通本事和業(yè)務(wù)本事。同時(shí)開(kāi)通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工供給學(xué)習(xí)的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有貼合建造師報(bào)考條件，且有專業(yè)發(fā)展本事的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會(huì)建造師考試，年凈增人數(shù)力爭(zhēng)到達(dá)10人以上。
4、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情景，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。
(三)銷售人員。
1、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)闊視野。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。
2、加強(qiáng)對(duì)外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫(xiě)出書(shū)面材料報(bào)培訓(xùn)中心，必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。
4、對(duì)質(zhì)量管理、會(huì)計(jì)、從事體外診斷等需經(jīng)過(guò)考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，經(jīng)過(guò)計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率。
(四)職工基礎(chǔ)培訓(xùn)1、新工入廠培訓(xùn)。
xxxx年繼續(xù)對(duì)新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、業(yè)務(wù)技能、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);經(jīng)過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟，對(duì)新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，新員工合同簽訂率必須到達(dá)100%。試用期結(jié)合績(jī)效考核評(píng)定成績(jī)，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
(1)、銷售的基本概念銷售的概念。
銷售人員的行為準(zhǔn)則銷售模式介紹。
(2)、銷售人員個(gè)人發(fā)展銷售人員的本事素質(zhì)銷售人員的心理素質(zhì)銷售人員的禮儀和儀表。
(3)公司政策及營(yíng)業(yè)方針介紹。
(4)產(chǎn)品知識(shí)和市場(chǎng)知識(shí)介紹。
(5)、銷售前期準(zhǔn)備。
尋找有效客戶的方法與途徑建立有效客戶名單。
目的：做好準(zhǔn)客戶的信息儲(chǔ)備。
a、客戶背景資料的準(zhǔn)備。
b、公司產(chǎn)品宣傳資料、合同、名片。
c、個(gè)人形象準(zhǔn)備。
(6)、拜訪客戶電話拜訪技巧陌生拜訪技巧。
(7)、銷售技巧接近客戶的方法：
a方式：電話拜訪、直接陌拜、直接信函、傳真拜訪。
b電話拜訪是重要方式：
作用：預(yù)約與關(guān)鍵人物會(huì)面的時(shí)間、直接信函前的提示、直接信函后的跟蹤。
有系統(tǒng)的介紹產(chǎn)品和服務(wù)：
不一樣類型客戶的應(yīng)付方法：
處理客戶異議的原則和技巧：
(8)、銷售人員的自我管理目標(biāo)管理時(shí)間管理。
(五)開(kāi)展學(xué)歷教育。
調(diào)動(dòng)員工自學(xué)進(jìn)取性。為員工自學(xué)考試供給良好的服務(wù)，幫忙員工報(bào)名，供給函授信息;制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn);將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件，增加員工學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
四、措施及要求。
(一)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各基層單位及業(yè)務(wù)部門(mén)要進(jìn)取參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念，進(jìn)取構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)班率達(dá)90%以上，全員培訓(xùn)率達(dá)35%以上。
(二)培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各部門(mén)和基層單位要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開(kāi)展培訓(xùn)。
(三)加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開(kāi)發(fā)。一是加強(qiáng)和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度，在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實(shí)習(xí)基地，并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專業(yè)特長(zhǎng)，進(jìn)取整合，合理開(kāi)發(fā)，使其在公司人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長(zhǎng)，建設(shè)自我的培訓(xùn)基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題，組織編寫(xiě)適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行資源的有償服務(wù)。
(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。我們要按國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費(fèi)，由培訓(xùn)主管部門(mén)掌握使用，財(cái)務(wù)部門(mén)監(jiān)督，其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。
(五)確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。公司應(yīng)建立完善自我的職工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及場(chǎng)所(如職工大學(xué)、職業(yè)技術(shù)學(xué)校)，并對(duì)培訓(xùn)中心各級(jí)各類培訓(xùn)情景進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報(bào)制度。對(duì)培訓(xùn)工作成績(jī)顯著，扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評(píng);三是建立員工培訓(xùn)情景反饋制度，堅(jiān)持將培訓(xùn)過(guò)程的考核情景及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高。
(六)加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門(mén)的主觀能動(dòng)性，進(jìn)取主動(dòng)深入現(xiàn)場(chǎng)解決培訓(xùn)中的實(shí)際問(wèn)題，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位。
(七)公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門(mén)(單位)要做好開(kāi)班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì)，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。培訓(xùn)是幫忙員工提高生存本事和崗位競(jìng)爭(zhēng)本事的有效途徑，努力提高員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)是人力資源部義不容辭的職責(zé)。我們必須要自覺(jué)站在公司建設(shè)具有永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng);同時(shí)，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須落實(shí)創(chuàng)立學(xué)習(xí)型企業(yè)，從加快職業(yè)教育和培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展入手，來(lái)提升員工隊(duì)伍政治、技術(shù)的整體素質(zhì)，構(gòu)筑人力資源的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以此提高員工參與企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的本事。
外科業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃篇一
為了讓新同事更快地熟悉本公司的整體運(yùn)作體系，參與公司的銷售工作，特制定以下培訓(xùn)計(jì)劃：
一、看公司的資料(了解公司的性質(zhì)，背景，運(yùn)作模式;熟悉產(chǎn)品彩頁(yè)，了解基本的產(chǎn)品系列以及產(chǎn)品配置)，熟悉公司的文化氛圍，增進(jìn)與其他同事之間的溝通交流。時(shí)間為3天。
二、參與產(chǎn)品的成品包裝，了解包裝的要求，加深產(chǎn)品的印象，會(huì)分類產(chǎn)品。時(shí)間為2天。
三、參與產(chǎn)品的裝配，了解產(chǎn)品是怎樣樣組裝成為成品的，學(xué)習(xí)裝配工藝，提高動(dòng)手潛力。時(shí)間為3天。
四、成品與半成品的檢測(cè)，要清楚檢測(cè)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，分類產(chǎn)品的特性，對(duì)主要零部件的特性要熟記。時(shí)間為2天。
五、了解售后技術(shù)支持，對(duì)不良品的常見(jiàn)故障以及解決方法要清楚，以便于應(yīng)對(duì)客戶的售后工作。時(shí)間為2天。
六、再次參與成品的包裝，再次鞏固產(chǎn)品的各項(xiàng)性能指標(biāo)以及分類產(chǎn)品。時(shí)間為1天。
七、進(jìn)入成品倉(cāng)庫(kù)，了解物流管理流程。時(shí)間為2天。
八、對(duì)產(chǎn)品的整體技術(shù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)流程、售后流程及禮儀進(jìn)行詳細(xì)的培訓(xùn)。時(shí)間為1天。
總時(shí)間為16天，期望結(jié)合公司的計(jì)劃，透過(guò)業(yè)務(wù)員自己的努力，能在未來(lái)的日子里與本公司一齊創(chuàng)造一片新天地。
外科業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃篇二
為了新招聘的業(yè)務(wù)員能迅速掌握公司產(chǎn)品知識(shí)，了解企業(yè)發(fā)展方向與前景，并以最短的時(shí)間進(jìn)入崗位工作，特制訂本次培訓(xùn)安排。本次培訓(xùn)總計(jì)分四部分：
一、公司規(guī)章制度及相關(guān)紀(jì)律學(xué)習(xí)：由人事部安排人員對(duì)新招聘業(yè)務(wù)員對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行培訓(xùn)，讓新入職員工熟悉了解公司的管理要求。
二、車(chē)間學(xué)習(xí)：安排新入職業(yè)務(wù)員到組裝車(chē)間學(xué)習(xí)，了解車(chē)間生產(chǎn)程序，積累產(chǎn)品知識(shí)，了解操作常識(shí)，為以后的銷售工作打基礎(chǔ)。
三、產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)：對(duì)公司目前的產(chǎn)品體系進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司的產(chǎn)品有個(gè)較全面的了解，異常是主打產(chǎn)品的學(xué)習(xí)要深入。
四、銷售技能及銷售要求學(xué)習(xí)。對(duì)公司的銷售模式，銷售方法的學(xué)習(xí)，熟悉公司對(duì)業(yè)務(wù)員的管理要求，各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷流程及金額等。
培訓(xùn)結(jié)束后，由人事部對(duì)整個(gè)培訓(xùn)期間培訓(xùn)呢資料進(jìn)行考核，考核合格的，安排上崗工作，考核不合格的做辭退或延長(zhǎng)培訓(xùn)周期處理。
外科業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃篇三
堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持“以病人為中心”的辦院方針，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，把發(fā)展作為執(zhí)政興院第一要?jiǎng)?wù)，鞏固醫(yī)院管理評(píng)審成果，著力實(shí)施科技興院、人才強(qiáng)院戰(zhàn)略，以改革創(chuàng)新精神推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作，求真務(wù)實(shí)，強(qiáng)化管理，改進(jìn)服務(wù)，有效增強(qiáng)醫(yī)院綜合實(shí)力，打造醫(yī)院品牌形象，提高醫(yī)院社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，為和諧醫(yī)院、和諧社會(huì)建設(shè)作出新貢獻(xiàn)。
決定醫(yī)院發(fā)展的是其核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于優(yōu)秀的醫(yī)學(xué)人才和先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)以及創(chuàng)新的管理模式。醫(yī)院將通過(guò)組織各類培訓(xùn)，建立良好的醫(yī)院文化，切實(shí)完善醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，全面提高各類人員的服務(wù)水平和專業(yè)技能。發(fā)揮好四個(gè)作用：凝聚作用、激勵(lì)作用、協(xié)調(diào)作用、規(guī)范作用。提高三個(gè)素質(zhì)：理論素質(zhì)、行為素質(zhì)、思想素質(zhì)。培養(yǎng)四種觀念：價(jià)值觀念、人生觀念、理想觀念、人才觀念。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)。
按照醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃的總體要求，為切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保培訓(xùn)工作順利開(kāi)展，取得實(shí)效，決定成立醫(yī)院培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。具體如下：
組長(zhǎng)：李靜明。
副組長(zhǎng)：張潔。
成員：邱瓊、劉亦虹、汪連華、王永德、
陳升惠、李春萍、褚惠榮、鄭橋年。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作專班在人教科，具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的組織協(xié)調(diào)、督促檢查、貫徹落實(shí)。
四、工作任務(wù)。
按照以人為本，按需施教，統(tǒng)籌規(guī)劃，重點(diǎn)突出，內(nèi)外結(jié)合的原則，突出職業(yè)道德，專業(yè)知識(shí)，專業(yè)技能等重點(diǎn)項(xiàng)目，創(chuàng)新培訓(xùn)體制和機(jī)制，采取集中、外請(qǐng)委托等培訓(xùn)形式，進(jìn)一步提高廣大職工的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能。
(一)素質(zhì)培訓(xùn)方面。
加強(qiáng)職工思想道德培訓(xùn)，開(kāi)展集體主義、社會(huì)公道、職業(yè)道德和艱苦創(chuàng)業(yè)精神教育，提高職工的思想道德素質(zhì)、誠(chéng)實(shí)守信素質(zhì)、愛(ài)崗敬業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)素質(zhì)，把職工塑造成愛(ài)崗敬業(yè)、醫(yī)德高尚、醫(yī)技精湛的自覺(jué)實(shí)踐者。
加大專業(yè)培訓(xùn)的力度，狠抓“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)及核心制度的學(xué)習(xí),鼓勵(lì)自身學(xué)習(xí)和外送培養(yǎng)相結(jié)合的模式，強(qiáng)化終身學(xué)習(xí)的理念，不斷掌握新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。采取有計(jì)劃地邀請(qǐng)專家講課、參加學(xué)術(shù)交流會(huì)議、參加短期培訓(xùn)班、外派進(jìn)修等方式培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員。力求通過(guò)多種形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)方式，提高干部職工的綜合素質(zhì)和臨床工作能力，鼓舞醫(yī)護(hù)人員參加繼續(xù)教育和學(xué)歷教育。
外科業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃篇四
為了進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量，配合創(chuàng)“三甲”評(píng)審工作的實(shí)施，有計(jì)劃的提高護(hù)理人員專業(yè)技術(shù)水平，規(guī)范護(hù)理人員的醫(yī)療互利行為，保障醫(yī)療護(hù)理安全，營(yíng)造一個(gè)學(xué)習(xí)氛圍濃厚的醫(yī)療環(huán)境，現(xiàn)制定20xx年護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃：
一、學(xué)習(xí)目的。
1、規(guī)范臨床基本技術(shù)操作規(guī)程，強(qiáng)化臨床基本操作技能，提高臨床護(hù)理的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)。
2、緊緊圍繞“以病人為中心”，滿足患者需求，簡(jiǎn)化工作流程，方便人民群眾，消除醫(yī)療服務(wù)中的各種不良現(xiàn)象。通過(guò)培訓(xùn)，醫(yī)務(wù)人員做到儀容美、著裝美、語(yǔ)言美、行為美，服務(wù)熱情周到，工作團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
二、培訓(xùn)的內(nèi)容與安排。
培訓(xùn)方法：
1、科室每月組織1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括小講課、教學(xué)查房、專題講座、危重凝難病例討論等。
2、每周2次護(hù)理業(yè)務(wù)知識(shí)提問(wèn)(利用晨會(huì)時(shí)間，10分鐘)。
3、分級(jí)別、分時(shí)間進(jìn)行護(hù)理操作示教及考核。
4、分級(jí)別、分內(nèi)容進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)及考核。
學(xué)習(xí)內(nèi)容：
1、以學(xué)習(xí)“三基”及科室相關(guān)制度為基礎(chǔ)，并應(yīng)用到臨床工作中。
2、學(xué)習(xí)工作制度、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案、崗位職責(zé)等必須掌握基本知識(shí)，并熟練實(shí)踐操作，定期考核。
3、結(jié)合本科室常見(jiàn)病，多發(fā)病的預(yù)防、護(hù)理及用藥知識(shí)等內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)。
考核方法：
1、科室每月組織?？评碚摵图寄芸己烁饕淮?。
2、急救模擬演練。
3、做到有計(jì)劃、筆記、考核試卷。
三、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員培訓(xùn)的內(nèi)容與安排：
1、每月至少組織1次護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
2、每月組織1次護(hù)理業(yè)務(wù)知識(shí)查房或危重凝難病例討論。
3、每周2次護(hù)理業(yè)務(wù)知識(shí)提問(wèn)(利用晨會(huì)時(shí)間，10分鐘)。
4、參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、三基理論考試和技術(shù)操作考核。
5、定期不定期組織學(xué)習(xí)、考核核心制度、相關(guān)法律知識(shí)、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案等。
外科業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃篇五
在新的學(xué)期，我校計(jì)劃大力提高教師的教學(xué)質(zhì)量，保證教學(xué)效果，建設(shè)高質(zhì)量的教師隊(duì)伍，全面貫徹黨的教育方針，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，以提高我系教育學(xué)整體水平。為加強(qiáng)我校師資隊(duì)伍建設(shè)，將本學(xué)期我校教師的培訓(xùn)與業(yè)務(wù)進(jìn)行計(jì)劃如下：
為了提高我校教師的綜合素質(zhì)，我校狠抓師德建設(shè)。為人師表，良好的師德師風(fēng)是教師搞好教育教學(xué)工作的前提。我們從黨員抓起，大力進(jìn)行德育教育，將德育教育做為教師業(yè)務(wù)進(jìn)修的必備條件之一，要求每位黨員要做老師的榜樣，遇到困難沖在前，事事做在前，要求每位教師時(shí)時(shí)處處以“德高為師，身正為范”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，全面提高我校教師的道德素養(yǎng)。
1、提高教師隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平是提高師資素質(zhì)和教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，我們?cè)谧孕薹此嫉幕A(chǔ)上，加大教學(xué)研討，強(qiáng)調(diào)合作等，要求教師針對(duì)自己的實(shí)際狀況，制定出階段性學(xué)習(xí)努力目標(biāo)，提出具體的實(shí)施步驟，在自修自研的基礎(chǔ)上對(duì)照自我發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和自我總結(jié)，并在教師中進(jìn)行交互式討論、開(kāi)放式探究，使教師既研究了自己，又分享別人成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)，提高了反思能力，自覺(jué)調(diào)合教與學(xué)的行為，提高課堂的教學(xué)效能。
2、為了使我校教師能更好的適應(yīng)新形勢(shì)的需要，提高自身素質(zhì)，我校發(fā)揮英語(yǔ)教師能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，啟動(dòng)教師英語(yǔ)培訓(xùn)工程，分層次進(jìn)行教師培訓(xùn)，定時(shí)上課，定期驗(yàn)收，優(yōu)秀教師參加等級(jí)考試，使我校教師盡快走入雙語(yǔ)教學(xué)。
3、我們計(jì)劃根據(jù)教師的實(shí)際情況，計(jì)劃進(jìn)行一系列基本功講座，突出教師應(yīng)掌握的9種能力：a、語(yǔ)言能力；b、板書(shū)能力；c、組織設(shè)計(jì)指導(dǎo)能力；d、新技術(shù)能力；e、反思改進(jìn)能力；f、總結(jié)寫(xiě)作能力；g、創(chuàng)新能力；h、交際能力；合作能力。
為了讓教師更快更好地適應(yīng)新課程改革的需要，今年將就我校教師業(yè)務(wù)進(jìn)修采取一系列措施。一是組織教師學(xué)習(xí)新課程理論。二是在形式上采取自學(xué)、集中學(xué)。自學(xué)主要是學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)和綜合實(shí)踐活動(dòng)綱要。集中學(xué)主要是聽(tīng)專家錄音講座，學(xué)習(xí)新課程理論和綜合實(shí)踐理論。三是開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，教研組每月組織一次課程理論探討會(huì)，教師之間相互進(jìn)行教學(xué)反思交流，或教學(xué)研討。研討的主題有：集體備課、在新課改中遇到的困惑、在課改實(shí)驗(yàn)的今天怎樣加強(qiáng)課堂組織教學(xué)、怎樣樹(shù)立正確的人生觀、教育觀，課堂教學(xué)應(yīng)分那些層次，課堂教學(xué)目標(biāo)應(yīng)怎樣重新定位，使每一位教師進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教育觀念、擴(kuò)大知識(shí)面，不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，切實(shí)提高老師指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的能力和水平。
順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，教師計(jì)算機(jī)應(yīng)用已變得尤為重要，為了全面提高教師的業(yè)務(wù)能力，我們將組織全校教師進(jìn)行計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)，使教師掌握基本的計(jì)算機(jī)操作規(guī)范，以及課件的制作等，以提高我系教師的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。
我校主要從以上幾個(gè)方面著手加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)進(jìn)修水平，因我校教學(xué)人員很緊，師資培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)緊缺，仍然計(jì)劃派部分教師到外地進(jìn)行業(yè)務(wù)進(jìn)修，今后我們會(huì)盡可能的為我校教師創(chuàng)造外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，以使我校教師的整體業(yè)務(wù)水平有更大的進(jìn)步和提高。
外科業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃篇六
為繼續(xù)完善教師培訓(xùn)制度，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量，從而進(jìn)一步加強(qiáng)教師的職業(yè)道德建設(shè)，提高教師的師德修養(yǎng)。根據(jù)教育局精神，結(jié)合我校的實(shí)際情況，本年度我校教師培訓(xùn)工作將以集中培訓(xùn)為主，以開(kāi)展聽(tīng)課教研活動(dòng)為載體，以增強(qiáng)教師基本功為中心，著重提高教師的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)，爭(zhēng)做人民滿意的教師，爭(zhēng)辦人民滿意的學(xué)校。為更好地開(kāi)展工作，特制訂以下培訓(xùn)計(jì)劃，力求教師培訓(xùn)工作能做到精心組織，內(nèi)容豐富，形式多樣，爭(zhēng)取收到良好的效果。
一、學(xué)習(xí)新課程改革理論。本學(xué)年我們將抓住“自學(xué)提高”和“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)”這兩條有效渠道，總結(jié)分析新課改在我校實(shí)施四年里的不足與經(jīng)驗(yàn)，組織進(jìn)一步學(xué)習(xí)新課程改革相關(guān)理論，學(xué)習(xí)各級(jí)各類優(yōu)秀教師的先進(jìn)事跡，進(jìn)一步激勵(lì)廣大教師弘揚(yáng)高尚師德，不斷加強(qiáng)自身的教育修養(yǎng)，增強(qiáng)教書(shū)育人的本領(lǐng)。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)《課堂教學(xué)常規(guī)》。通過(guò)學(xué)習(xí)讓老師了解新的課堂教學(xué)理念下，我們的課堂教學(xué)要注意些什么，讓老師們對(duì)本學(xué)年的教學(xué)工作心中有數(shù)。
三、組織老師進(jìn)行集體備課。集體備課在我們學(xué)校已經(jīng)有著很好的基礎(chǔ)，通過(guò)集體備課，可以讓集體的智慧給每一個(gè)人以啟發(fā)，讓集體的力量為每一個(gè)人的成長(zhǎng)做好最扎實(shí)的基礎(chǔ)。因此本學(xué)期我們將繼續(xù)進(jìn)行集體備課工作，讓大家在暢所欲言的集體中成長(zhǎng)。
四、組織老師外出聽(tīng)課，并要求外出聽(tīng)課的老師做匯報(bào)課。教學(xué)是一門(mén)經(jīng)驗(yàn)科學(xué)，所以不斷的吸取別人的經(jīng)驗(yàn)是提高自己的有效方法。所以本學(xué)年我們將積極為老師創(chuàng)造外出聽(tīng)課的機(jī)會(huì)，讓老師們不斷接受新事物，在教學(xué)工作中做出更大的貢獻(xiàn)。
五、在實(shí)踐中提高老師的業(yè)務(wù)能力。本學(xué)年我們將組織教師開(kāi)展大型的課。
堂教學(xué)活動(dòng)，為老師提供實(shí)踐和展示的平臺(tái)。數(shù)學(xué)學(xué)科主要以“數(shù)學(xué)四課型”教學(xué)研討為主，語(yǔ)文學(xué)科主要以“語(yǔ)文多課型”的教學(xué)研討為主。要求每一個(gè)教師都參與整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的備、講、評(píng)、思幾個(gè)環(huán)節(jié)，解決教學(xué)中，“備什么”“如何講”“怎樣評(píng)”“找不足”等問(wèn)題，讓每一個(gè)人都有所收獲。
六、初步建立我校的課件庫(kù)。新的教學(xué)手段為提高教學(xué)質(zhì)量起到了促進(jìn)作用，所以每一個(gè)從事教學(xué)工作的人都應(yīng)該掌握一些課件的制作和使用技能。本學(xué)年，我們將組織教師進(jìn)行課件的制作和使用。要求每一位老師制作一個(gè)自己認(rèn)為比較好的課件，并進(jìn)行演示。之后將老師的課件整理在一起初步形成我校的教學(xué)課件庫(kù)，為老師的今后教學(xué)工作提高方便。
七、組織老師不斷地進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)積累。本學(xué)年我校將進(jìn)行教師“優(yōu)秀案例”和“教學(xué)方法”的撰寫(xiě)活動(dòng)，要求每一位教師結(jié)合自己的教學(xué)得意之處或教學(xué)中有感悟之處，寫(xiě)一篇優(yōu)秀教學(xué)案例;結(jié)合自己的教學(xué)難忘之處或教學(xué)中收獲之處，寫(xiě)一篇有關(guān)教學(xué)方法的文章。從而為教師的教學(xué)不斷提供總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的時(shí)機(jī)，以不斷促進(jìn)教學(xué)工作。
八、建立學(xué)生檔案，為教師的教學(xué)工作提供第一手資源共享料。上學(xué)期我校將建立優(yōu)秀生和學(xué)習(xí)有困難學(xué)生的學(xué)習(xí)檔案。幫助學(xué)生找到自己學(xué)習(xí)中的不足和今后的發(fā)展方向，為教師今后的教學(xué)打好基礎(chǔ)，為學(xué)生今后的發(fā)展打好基礎(chǔ)。
九、加強(qiáng)新老師的培養(yǎng)工作。新的老師為教學(xué)工作加入了新的信息，但由于工作經(jīng)驗(yàn)不足往往要走一些彎路。為此，我們把新教師的培養(yǎng)工作做為工作的重點(diǎn)之一。將通過(guò)“聽(tīng)一節(jié)課”、“寫(xiě)一篇教案”、“講一節(jié)課”、“寫(xiě)一篇反思”、“總結(jié)一個(gè)方法”等一系列活動(dòng)為老師的成長(zhǎng)搭好平臺(tái)，讓新教師很快成長(zhǎng)起來(lái)。
十、充分發(fā)揮骨干教師的中堅(jiān)力量。由于我校的老師流動(dòng)性大，所以發(fā)揮校內(nèi)骨干教師的力量就尤為重要。在本學(xué)年，我們將組織骨干教師進(jìn)行新教師的指導(dǎo)工作，從備課開(kāi)始，到講課、評(píng)課，到最后的反思，進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)。同時(shí)，組織骨干教師進(jìn)行公開(kāi)課教學(xué)，為提高全體教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)充分發(fā)揮骨干老師的作用。
為了確保本計(jì)劃的實(shí)施，我們將教師參與活動(dòng)的情況與老師的業(yè)務(wù)考核結(jié)合起來(lái)，讓每一項(xiàng)活動(dòng)都扎扎實(shí)實(shí)，取得較好的效果。
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外科業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃篇七
心態(tài)、韌勁、誠(chéng)信、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)精神、個(gè)人定位、敏銳的嗅覺(jué)。
如何和客戶溝通如何融入團(tuán)隊(duì)如何管理客戶如何設(shè)定目標(biāo)。
銷售員必須要是產(chǎn)品專家，對(duì)性能了如指掌，同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品也要了解，知己知彼培訓(xùn)以實(shí)際操作為主，輔以講解。（儀表）“xx熱水系統(tǒng)的構(gòu)造講解。（材料布置講解）。
傳感器構(gòu)造及講解，金屬傳感器和硅膠傳感器的各優(yōu)缺點(diǎn)。xx工程知識(shí)的講解，控制柜如何定做等。
1．xx熱利用行業(yè)動(dòng)態(tài)，市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)總體分析。
2．xx配件市場(chǎng)總體分析，恒泰客戶群體分析，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶群體分析。
3．區(qū)域空白市場(chǎng)分析。
4．如何能有效的作市場(chǎng)調(diào)研總結(jié)報(bào)告分析。
1．如何快速融入團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)力量是無(wú)限的，要具備整合恒泰一切資源的能力，學(xué)會(huì)調(diào)配。
3．不斷的摸索·挖掘產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，總結(jié)分析，有力的擊敗對(duì)手。
4．如何有效地開(kāi)發(fā)客戶，做到開(kāi)發(fā)一個(gè)盯死一個(gè)，把客戶做大做好，服務(wù)好。
1.不斷的重復(fù)拜訪，讓重復(fù)成為一種習(xí)慣。
2.電話拜訪。
3.客戶轉(zhuǎn)介紹。
5.抓住機(jī)會(huì)拜訪。
6.學(xué)會(huì)傾聽(tīng)利用嗅覺(jué)找客戶。
1.講解我們的優(yōu)勢(shì)和別人不一樣的地方，一些大的客戶可利益驅(qū)動(dòng)，雙贏。
2.充分處理好客情關(guān)系，可小恩小費(fèi)。
3.站在對(duì)方角度考慮問(wèn)題，學(xué)會(huì)如何幫他解決問(wèn)題。
4.拜訪客戶工作要做到仔細(xì)，不能唐突見(jiàn)客戶，事先分析客戶，了解客戶，在心中打好腹稿，交流才游刃有余。
5.開(kāi)發(fā)過(guò)程中可適當(dāng)抬高自己，第一感覺(jué)讓客戶覺(jué)得你是老板即可，因?yàn)槌晒θ耸慷枷矚g和老板打交道。
6.適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可設(shè)計(jì)一下銷售場(chǎng)景，目的是要讓客戶感動(dòng)，當(dāng)然重要的是自己用語(yǔ)言傳遞給客戶。
7.在產(chǎn)品及服務(wù)同質(zhì)化下，要極力挖掘我們和其他不一樣的地方，如何挖掘，在工作中不斷的總結(jié)。
8.完善自己銷售目標(biāo)。
9.市場(chǎng)活動(dòng)后及時(shí)整理目標(biāo)客戶，電話溝通，效果很好。
10.自身形象良好，信心才足，心中要有一個(gè)信念，這個(gè)客戶就是我的。
外科業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃篇八
一，業(yè)務(wù)員必備的基本素質(zhì)：
1.勤奮，能吃苦!
2.謙虛，好學(xué)!
3.良好的口才!
4.良好的心態(tài)!
5.準(zhǔn)確的定位!
6.敏銳的觀察力與洞察力!
7.誠(chéng)信的品質(zhì)!
8.誠(chéng)實(shí)的負(fù)責(zé)!
9.絕對(duì)的執(zhí)行力!
10.樹(shù)立團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感!
1.讓他能盡快地成為團(tuán)隊(duì)的一員!
2.熟悉公司的組織結(jié)構(gòu)及經(jīng)營(yíng)方式!
3.了解公司的產(chǎn)品!
4.了解我們的目標(biāo)客戶!
5.如何進(jìn)行客戶開(kāi)發(fā)!
6.如何把客戶做好及做大!
7.各種結(jié)算方式的講解及確保貨款的回收!
三，開(kāi)發(fā)客戶的途徑:。
1.原始做法，電話拜訪，見(jiàn)面拜訪，再次拜訪，最后成交!
2.透過(guò)朋友介紹!
3.透過(guò)客戶介紹!
4.直接找老板!
5.透過(guò)黃頁(yè)找客戶!
6.郵寄資料給決策者!
四，開(kāi)發(fā)客戶的方法!
1.利益驅(qū)動(dòng)，所謂雙贏!
2.有共同語(yǔ)言，所謂人以類聚!
3.價(jià)格便宜，所謂以價(jià)取勝!
4.質(zhì)量過(guò)硬，所謂以質(zhì)取勝!
5.關(guān)系營(yíng)銷，所謂老鄉(xiāng)朋友關(guān)系!!
6.給他一些空間，他會(huì)發(fā)揮得更好!!
做老板的最終目的是賺錢(qián)，只要讓員工感覺(jué)到自己和老板是在同一條船上，他們就會(huì)全力以赴，這樣的企業(yè)肯定賺錢(qián)!!
外科業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃篇九
外貿(mào)業(yè)務(wù)員剛來(lái)，先給他簡(jiǎn)單介紹一下工作環(huán)境，然后給他一本公司目錄和產(chǎn)品彩頁(yè)，再打開(kāi)公司的網(wǎng)站，要求他第一天的時(shí)間了解公司，及產(chǎn)品。
第二天：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況。
先了解一下第一天的狀況，對(duì)所提出的問(wèn)題做一些解答，并稍為總結(jié)一下。完了以后，簡(jiǎn)單介紹一下，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況對(duì)于做業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)是多么的重要，然后拿出一張打印的表格，上面標(biāo)出兩個(gè)主要的產(chǎn)品，要求其利用一天的時(shí)間，每一個(gè)產(chǎn)品找出10家不同的工廠，把公司的名稱，聯(lián)系信息等記錄在表上，然后讓他不管透過(guò)任何方式，就幾個(gè)產(chǎn)品型號(hào)得到報(bào)價(jià)或是所有型號(hào)的報(bào)價(jià)單。
第三天：產(chǎn)品的深入了解。工程部培訓(xùn)。
有了第一天和第二天的培訓(xùn)，對(duì)產(chǎn)品有了相對(duì)的了解，由工程部對(duì)一些主要的產(chǎn)品特性，規(guī)格，制作過(guò)程等等做出解釋。時(shí)間為1個(gè)小時(shí)左右，培訓(xùn)完后發(fā)一套測(cè)試題，當(dāng)天完成。
第四天：英語(yǔ)口語(yǔ)潛力的提高。
第五天，電話，傳真，email使用的一些技巧及總結(jié)。
email：要求預(yù)備好3-4封完全不同的信件，能夠在每個(gè)段發(fā)給客戶。并要求把第一封信發(fā)給我和老業(yè)務(wù)員查閱，找出不足之處，改正。
電話與傳真：要求業(yè)務(wù)員盡量使用電話和傳真，這樣能夠更好，更快的得到客戶的具體資料和回復(fù)。
要求業(yè)務(wù)員對(duì)一周的培訓(xùn)做一些總結(jié)，并與老業(yè)務(wù)員交流一下心得，就一些問(wèn)題做回答。假如一切能夠，那就要求他再熟悉一下一個(gè)星期的培訓(xùn)。下個(gè)星期開(kāi)始的時(shí)候就能夠開(kāi)始做業(yè)務(wù)了。
一周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)間其實(shí)很短，但針對(duì)新進(jìn)外貿(mào)業(yè)務(wù)員還是十分有必要的，個(gè)性是那些剛?cè)腴T(mén)的外貿(mào)新手。當(dāng)然，具體做業(yè)務(wù)的時(shí)候，每個(gè)業(yè)務(wù)員都有不同的方式，那就看業(yè)務(wù)員具體把握了。
外科業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃篇十
xx年是公司實(shí)現(xiàn)跨越式大發(fā)展的關(guān)鍵一年，繼續(xù)做好員工培訓(xùn)對(duì)于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、提高工作效率，確保公司年初提出的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有十分重要的意義。今年公司員工培訓(xùn)將按照“高級(jí)補(bǔ)新、中級(jí)補(bǔ)能、基層補(bǔ)缺”的培訓(xùn)思路，多層次、多形式、多渠道的開(kāi)展，并通過(guò)進(jìn)一步加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)訓(xùn)，建立更為有效的內(nèi)部學(xué)習(xí)機(jī)制，全面提升管理人員的管理創(chuàng)新能力和自身素質(zhì)，為促進(jìn)公司持續(xù)發(fā)展和效益的提升，提供人力資源保障服務(wù)?，F(xiàn)就xx年度員工培訓(xùn)工作計(jì)劃安排如下。
通過(guò)加大對(duì)部門(mén)和項(xiàng)目部?jī)?nèi)部培訓(xùn)管理體系的完善和實(shí)施，有效地提高培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效益，科學(xué)合理地解決工學(xué)矛盾，實(shí)現(xiàn)新員工崗前培訓(xùn)率達(dá)100％；突出項(xiàng)目建設(shè)工程施工中甲方應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)、施工領(lǐng)域的新工藝、新技術(shù)培訓(xùn)，安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)達(dá)100％；各類管理人員培訓(xùn)達(dá)15人次以上，對(duì)專業(yè)技術(shù)、職業(yè)技能、安全、職業(yè)健康、環(huán)保等各級(jí)各類員工的培訓(xùn)面，按要求覆蓋到位，確保員工的素質(zhì)能力滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需求。
（一）繼續(xù)做好中高層管理人員培訓(xùn)。一是按照公司安排的委外培訓(xùn)計(jì)劃，有目的的選派人員參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)；二是繼續(xù)按照有關(guān)部門(mén)的安排參加政府相關(guān)部門(mén)組織的培訓(xùn)，更好地提升中高層管理人員的政治素養(yǎng)、職業(yè)道德及綜合管理能力。
（二）加強(qiáng)工程項(xiàng)目員工的培訓(xùn)。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目部人員培訓(xùn)負(fù)第一責(zé)任。
1、項(xiàng)目部要結(jié)合工程項(xiàng)目管理需要，有針對(duì)性的參加項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目工程造價(jià)與合同管理、項(xiàng)目安全質(zhì)量管理、項(xiàng)目物資設(shè)備管理等崗位實(shí)務(wù)知識(shí)和管理技能的培訓(xùn)。
2、要切實(shí)重視項(xiàng)目員工的職業(yè)健康、安全、環(huán)保教育和專項(xiàng)技能培訓(xùn)。各項(xiàng)目部對(duì)乙方施工人員安全教育負(fù)有監(jiān)督責(zé)任，在做好自身安全教育的同時(shí)，也要扎實(shí)有效地做好乙方施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序、特殊過(guò)程（包括高危險(xiǎn)施工過(guò)程）、特種作業(yè)操作人員的專項(xiàng)施工技術(shù)及安全技術(shù)培訓(xùn)監(jiān)督。
（三）圍繞物業(yè)管理水平的提高，加大對(duì)物業(yè)部骨干人員的綜合管理知識(shí)和能力建設(shè)的培訓(xùn)力度，并把勞務(wù)用工人員納入培訓(xùn)管理。
（四）扎實(shí)做好新員工崗前培訓(xùn)工作。對(duì)新聘用的員工，首先進(jìn)行企業(yè)員工手冊(cè)的學(xué)習(xí)教育，然后由各單位自行組織業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能培訓(xùn)，重點(diǎn)進(jìn)行企業(yè)概況與發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念，職業(yè)道德與崗位基本技能，安全制度與事故預(yù)防，員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的學(xué)習(xí)教育。同時(shí)還應(yīng)注重個(gè)人價(jià)值取向的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一，確保新員工崗前培訓(xùn)率達(dá)100％。
（一）各部門(mén)要切實(shí)重視員工培訓(xùn)工作，制定本部門(mén)切實(shí)有效的措施和培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，確保公司年度培訓(xùn)工作目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。各部門(mén)要將員工培訓(xùn)計(jì)劃于4月15日前報(bào)公司行政部，以便納入公司總體培訓(xùn)計(jì)劃管理。
（二）人員培訓(xùn)費(fèi)用列入培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。
（三）公司要對(duì)各部門(mén)的員工培訓(xùn)，給予幫助和關(guān)心，不定期的進(jìn)行檢查、指導(dǎo)，各部門(mén)培訓(xùn)工作情況列入年終總結(jié)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
外科業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃篇十一
銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃該怎么開(kāi)展?怎么才能寫(xiě)好銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃的計(jì)劃書(shū)?小編為大家精選了三篇銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃的優(yōu)秀范文，一起來(lái)看看吧!
20xx年是我行業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型全面推進(jìn)的一年。
為更好地適應(yīng)其發(fā)展的需要，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行，努力培養(yǎng)和造就一支道德素質(zhì)好、專業(yè)水平高、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)的員工隊(duì)伍。
現(xiàn)發(fā)送給你們，請(qǐng)各單位結(jié)合實(shí)際、周密計(jì)劃、精心組織、確保完成全年各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。
一、基本原則
專業(yè)素質(zhì)與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合的原則;全員培訓(xùn)與全面提高相結(jié)合的原則;按需培訓(xùn)與業(yè)務(wù)發(fā)展相結(jié)合的原則。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
突出對(duì)管理層領(lǐng)導(dǎo)能力和執(zhí)行力培訓(xùn);五是大力培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)精神，營(yíng)造積極向上的良好氛圍，突出企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)。
三、基本做法
1、依靠本行教學(xué)力量切實(shí)搞好培訓(xùn)。
組織兼職教師、行部負(fù)責(zé)人、骨干人才按培訓(xùn)內(nèi)容和要求認(rèn)真?zhèn)湔n授課，完成預(yù)計(jì)的培訓(xùn)內(nèi)容，逐步提高我行自身辦學(xué)能力。
2、組織和鼓勵(lì)員工在線自學(xué)。
隨著省分行內(nèi)部網(wǎng)站在線培訓(xùn)課程的開(kāi)通及增加，組織和鼓勵(lì)員工利用在線學(xué)習(xí)的便利條件進(jìn)行學(xué)習(xí)。
3、利用教學(xué)光盤(pán)，進(jìn)行個(gè)性化培訓(xùn)。
為加強(qiáng)管理及業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，市分行提供自選培訓(xùn)課程，鼓勵(lì)員工業(yè)余自學(xué)，逐步實(shí)現(xiàn)個(gè)性化培訓(xùn)。
4、加大培訓(xùn)力度，充分利用上級(jí)培訓(xùn)資源搞好在培訓(xùn)和轉(zhuǎn)培訓(xùn)。
業(yè)務(wù)拓展和相關(guān)技能的培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì);二是組織一線員工到系統(tǒng)內(nèi)或同業(yè)兄弟單位觀摩學(xué)習(xí)，使其得到直觀的感受，學(xué)到別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成功做法，從而提高自已。
四、基本要求
(一)提高認(rèn)識(shí)。
加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)，拓展職業(yè)發(fā)展空間，是各級(jí)管理層的共同責(zé)任。
因此，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)負(fù)責(zé)人要高度重視教育培訓(xùn)工作，積極主動(dòng)按計(jì)劃組織好本專業(yè)的培訓(xùn)工作，積極支持和配合其他部門(mén)的培訓(xùn)工作，保證全行培訓(xùn)計(jì)劃落到實(shí)處。
(二)周密計(jì)劃、精心組織。
市分行各部門(mén)對(duì)本部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃，要做到教材、師資、場(chǎng)地三落實(shí)，積極做好培訓(xùn)管理工作。
要不斷進(jìn)行培訓(xùn)課程研究和創(chuàng)新，促進(jìn)教學(xué)互動(dòng)，提高培訓(xùn)質(zhì)效。
堅(jiān)持企業(yè)培訓(xùn)與員工自主學(xué)習(xí)相結(jié)合，營(yíng)造人人需要學(xué)習(xí)、人人有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)、人人主動(dòng)學(xué)習(xí)的良好氛圍。
主要措施:
(一)完善培訓(xùn)組織與責(zé)任體系。
1、成立培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，決定全行培訓(xùn)政策和重點(diǎn)。
2、分管行長(zhǎng)對(duì)轄內(nèi)員工培訓(xùn)負(fù)責(zé)，運(yùn)用多種方式及時(shí)與員工溝通，加強(qiáng)對(duì)轄內(nèi)員工培訓(xùn)規(guī)劃及發(fā)展指導(dǎo)，及時(shí)根據(jù)發(fā)展經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行指導(dǎo)。
3、加強(qiáng)培訓(xùn)工作的考核力度，量化培訓(xùn)考核結(jié)果，將培訓(xùn)考核結(jié)果納入各單位領(lǐng)導(dǎo)班子和主要負(fù)責(zé)人年度考核指標(biāo)體系。
培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)管理等制度的建立和完善，健全培訓(xùn)的支持保障體系，形成一套完整的教育培訓(xùn)制度，促進(jìn)各項(xiàng)培訓(xùn)工作規(guī)范有序進(jìn)行。
(三)繼續(xù)以分層分級(jí)組織實(shí)施培訓(xùn)為基本模式，實(shí)施差別化培訓(xùn)項(xiàng)目。
按員工類別建立素質(zhì)模型，并在此基礎(chǔ)上為每個(gè)類別建立支持員工素質(zhì)提升的一整套培訓(xùn)課程體系和對(duì)應(yīng)的重點(diǎn)課程。
對(duì)各崗位培訓(xùn)課程，明確主干課程和非主干課程，并對(duì)每個(gè)課程確定對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)學(xué)分和要求，建立培訓(xùn)學(xué)分管理。
筆者通過(guò)同樣方式對(duì)個(gè)人、公司客戶經(jīng)理、專業(yè)技術(shù)崗位、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)骨干、經(jīng)辦人員、柜員等八類人員建立了素質(zhì)模型和課程支持體系。
(四)拓展培訓(xùn)渠道，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，豐富培訓(xùn)手段，引入豐富多樣的培訓(xùn)形式,提高培訓(xùn)的靈活性和適應(yīng)性。
加強(qiáng)與高校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合作，聘請(qǐng)專家教授和專業(yè)培訓(xùn)師，建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。
通過(guò)多種形式和渠道組織員工培訓(xùn)，擴(kuò)大培訓(xùn)覆蓋面，為員工學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)造良好條件。
(五)強(qiáng)化對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估和反饋，提高培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、課程設(shè)計(jì)的科學(xué)有效性，加強(qiáng)培訓(xùn)的投入產(chǎn)出評(píng)估，對(duì)重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目，做好培訓(xùn)前、培訓(xùn)中和培訓(xùn)后的全程評(píng)估。
培訓(xùn)前做好培訓(xùn)需求整體評(píng)估，培訓(xùn)對(duì)象知識(shí)、技能和工作態(tài)度評(píng)估等;培訓(xùn)中做好培訓(xùn)組織準(zhǔn)備工作評(píng)估、內(nèi)容和形式評(píng)估、教師評(píng)估等;培訓(xùn)后做好目標(biāo)達(dá)成情況評(píng)估、效果效益綜合評(píng)估等工作。
對(duì)學(xué)員培訓(xùn)后一段時(shí)期的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)投入巨大的培訓(xùn)項(xiàng)目，還要實(shí)施績(jī)效評(píng)估，對(duì)培訓(xùn)效益進(jìn)行綜合測(cè)算。
(六)進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)的集中管理，統(tǒng)一規(guī)劃，歸口管理。
加強(qiáng)培訓(xùn)工作計(jì)劃的管理和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算管理，加大培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入，提高培訓(xùn)資源的使用效率。
根據(jù)總行培訓(xùn)規(guī)劃和分行黨委“人才興行”戰(zhàn)略的`有關(guān)要求，結(jié)合我分行實(shí)際，特制定如下培訓(xùn)計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
大力開(kāi)展崗位任職資格培訓(xùn)，同時(shí)進(jìn)一步更新教育培訓(xùn)觀念，完善培訓(xùn)體系，努力建設(shè)一支適應(yīng)新形勢(shì)需要的學(xué)習(xí)型、研究型、專家型、務(wù)實(shí)型、開(kāi)拓型的干部隊(duì)伍。
二、工作重點(diǎn)
(一)結(jié)合總行年度培訓(xùn)規(guī)劃，按照干部管理權(quán)限，加大對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是中青年領(lǐng)導(dǎo)干部的培訓(xùn)力度，進(jìn)一步提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)政能力。
并做好崗位任職資格考試和中央電大學(xué)歷套讀項(xiàng)目的報(bào)名和錄取工作。
進(jìn)一步提高工作人員的專業(yè)知識(shí)水平和履職能力。
(三)完成總行布置的重點(diǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和重點(diǎn)人員培訓(xùn)任務(wù)，積極做好參訓(xùn)人員的推薦工作。
(四)加大英語(yǔ)、法律、計(jì)算機(jī)等方面的培訓(xùn)力度，大力培養(yǎng)高層次、復(fù)合型人才。
(五)建立和完善培訓(xùn)與使用相結(jié)合的人事激勵(lì)機(jī)制，積極鼓勵(lì)干部自學(xué)成才，充分挖掘干部職工的學(xué)習(xí)潛力。
三、主要任務(wù)
(一)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)
1、舉辦兩期黨校主體班。
重點(diǎn)培訓(xùn)各中心支行(含北戴河休養(yǎng)院)新提拔處級(jí)干部及中青年后備干部，每期50人，主要借助于市委黨校和總行黨校的師資力量進(jìn)行日常教學(xué)。
同時(shí)，根據(jù)教學(xué)需要，聘請(qǐng)一些其他高等院校的專家、教授或總、分行領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行相關(guān)主題輔導(dǎo)。
2、舉辦一期處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班。
圍繞當(dāng)前政治業(yè)務(wù)理論重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，七月在北戴河組織轄內(nèi)處級(jí)干部進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，聘請(qǐng)專家進(jìn)行輔導(dǎo)。
3、舉辦2-3期縣支行副職培訓(xùn)班。
針對(duì)中央銀行新業(yè)務(wù)、宏觀經(jīng)濟(jì)與貨幣政策、金融穩(wěn)定與金融服務(wù)、金融會(huì)計(jì)管理與財(cái)務(wù)分析、金融法規(guī)、金融改革熱點(diǎn)問(wèn)題、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等內(nèi)容，對(duì)轄內(nèi)縣支行副職領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。
(二)崗位任職資格培訓(xùn)。
人民銀行系統(tǒng)崗位任職資格考試將從初開(kāi)始進(jìn)行公共科目的考試。
各單位可根據(jù)總分行制定的崗位任職資格培訓(xùn)考試實(shí)施方案，根據(jù)職工報(bào)考情況，設(shè)置各類公共科目和專業(yè)科目的培訓(xùn)，通過(guò)面授、網(wǎng)絡(luò)等方式提前開(kāi)展考前培訓(xùn)輔導(dǎo)工作。
(三)專業(yè)技能培訓(xùn)
1、結(jié)合國(guó)家會(huì)計(jì)師、經(jīng)濟(jì)師專業(yè)技術(shù)資格考試，分別舉辦考前輔導(dǎo)培訓(xùn)。
2、繼續(xù)利用省會(huì)中支培訓(xùn)資源，由各省會(huì)中支分別承辦一期轄區(qū)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)(石家莊中支承辦 培訓(xùn)、太原中支 培訓(xùn)、呼和浩特中支承辦支付結(jié)算業(yè)務(wù)培訓(xùn))
3、由分行統(tǒng)一組織對(duì)新入行人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)
(四)復(fù)合型人才培養(yǎng)。
1、英語(yǔ)強(qiáng)化培訓(xùn)。
下半年在南開(kāi)大學(xué)繼續(xù)舉辦一期40人左右的英語(yǔ)強(qiáng)化班，培訓(xùn)結(jié)束后，組織學(xué)員參加全國(guó)bft高級(jí)考試，進(jìn)一步激發(fā)分行轄區(qū)干部學(xué)習(xí)外語(yǔ)的熱情。
2、開(kāi)展高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)。
3、國(guó)際交流項(xiàng)目后備人員選拔。
按照總行國(guó)際交流項(xiàng)目和涉外培訓(xùn)項(xiàng)目的要求，對(duì)分行轄內(nèi)綜合素質(zhì)和外語(yǔ)水平較高，專業(yè)知識(shí)過(guò)硬的干部進(jìn)行筆試面試選拔，有計(jì)劃地推薦后備人員參加總行的國(guó)際交流項(xiàng)目。
4、不定期舉辦大型講座。
在開(kāi)展基本業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的同時(shí)，結(jié)合經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展出現(xiàn)的新形勢(shì)和重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，聘請(qǐng)有關(guān)專家在分行機(jī)關(guān)不定期進(jìn)行講座。
外科業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃篇十二
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)闊思路，增強(qiáng)決策本事、戰(zhàn)略開(kāi)拓本事和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理本事。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理本事、創(chuàng)新本事和執(zhí)行本事。
3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造本事。
4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的本事。
5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。
二、原則、要求。
1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開(kāi)展資料豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅(jiān)持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開(kāi)辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。
4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。xxxx年，高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天。
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員。
1、中央、國(guó)家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國(guó)內(nèi)外政治局勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析，國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。經(jīng)過(guò)上級(jí)主管部門(mén)統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開(kāi)拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營(yíng)理念，提高科學(xué)決策本事和經(jīng)營(yíng)管理本事。經(jīng)過(guò)參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì)、年會(huì);到國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或mba、emba學(xué)習(xí);參加高級(jí)經(jīng)營(yíng)師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
(二)中層管理干部。
1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jī)效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請(qǐng)專家教授來(lái)公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場(chǎng)講座;在公司培訓(xùn)中心接收時(shí)代光華課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。進(jìn)取鼓勵(lì)貼合條件的中層干部參加大學(xué)(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營(yíng)、企管、財(cái)會(huì)專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書(shū)。
3、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭(zhēng)到達(dá)50%以上，重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng)、管理本事、人際溝通本事和業(yè)務(wù)本事。同時(shí)開(kāi)通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工供給學(xué)習(xí)的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有貼合建造師報(bào)考條件，且有專業(yè)發(fā)展本事的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會(huì)建造師考試，年凈增人數(shù)力爭(zhēng)到達(dá)10人以上。
4、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情景，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。
(三)銷售人員。
1、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)闊視野。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。
2、加強(qiáng)對(duì)外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫(xiě)出書(shū)面材料報(bào)培訓(xùn)中心，必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。
4、對(duì)質(zhì)量管理、會(huì)計(jì)、從事體外診斷等需經(jīng)過(guò)考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，經(jīng)過(guò)計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率。
(四)職工基礎(chǔ)培訓(xùn)1、新工入廠培訓(xùn)。
xxxx年繼續(xù)對(duì)新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、業(yè)務(wù)技能、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);經(jīng)過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟，對(duì)新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，新員工合同簽訂率必須到達(dá)100%。試用期結(jié)合績(jī)效考核評(píng)定成績(jī)，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
(1)、銷售的基本概念銷售的概念。
銷售人員的行為準(zhǔn)則銷售模式介紹。
(2)、銷售人員個(gè)人發(fā)展銷售人員的本事素質(zhì)銷售人員的心理素質(zhì)銷售人員的禮儀和儀表。
(3)公司政策及營(yíng)業(yè)方針介紹。
(4)產(chǎn)品知識(shí)和市場(chǎng)知識(shí)介紹。
(5)、銷售前期準(zhǔn)備。
尋找有效客戶的方法與途徑建立有效客戶名單。
目的：做好準(zhǔn)客戶的信息儲(chǔ)備。
a、客戶背景資料的準(zhǔn)備。
b、公司產(chǎn)品宣傳資料、合同、名片。
c、個(gè)人形象準(zhǔn)備。
(6)、拜訪客戶電話拜訪技巧陌生拜訪技巧。
(7)、銷售技巧接近客戶的方法：
a方式：電話拜訪、直接陌拜、直接信函、傳真拜訪。
b電話拜訪是重要方式：
作用：預(yù)約與關(guān)鍵人物會(huì)面的時(shí)間、直接信函前的提示、直接信函后的跟蹤。
有系統(tǒng)的介紹產(chǎn)品和服務(wù)：
不一樣類型客戶的應(yīng)付方法：
處理客戶異議的原則和技巧：
(8)、銷售人員的自我管理目標(biāo)管理時(shí)間管理。
(五)開(kāi)展學(xué)歷教育。
調(diào)動(dòng)員工自學(xué)進(jìn)取性。為員工自學(xué)考試供給良好的服務(wù)，幫忙員工報(bào)名，供給函授信息;制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn);將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件，增加員工學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
四、措施及要求。
(一)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各基層單位及業(yè)務(wù)部門(mén)要進(jìn)取參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念，進(jìn)取構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)班率達(dá)90%以上，全員培訓(xùn)率達(dá)35%以上。
(二)培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各部門(mén)和基層單位要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開(kāi)展培訓(xùn)。
(三)加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開(kāi)發(fā)。一是加強(qiáng)和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度，在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實(shí)習(xí)基地，并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專業(yè)特長(zhǎng)，進(jìn)取整合，合理開(kāi)發(fā)，使其在公司人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長(zhǎng)，建設(shè)自我的培訓(xùn)基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題，組織編寫(xiě)適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行資源的有償服務(wù)。
(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。我們要按國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費(fèi)，由培訓(xùn)主管部門(mén)掌握使用，財(cái)務(wù)部門(mén)監(jiān)督，其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。
(五)確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。公司應(yīng)建立完善自我的職工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及場(chǎng)所(如職工大學(xué)、職業(yè)技術(shù)學(xué)校)，并對(duì)培訓(xùn)中心各級(jí)各類培訓(xùn)情景進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報(bào)制度。對(duì)培訓(xùn)工作成績(jī)顯著，扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評(píng);三是建立員工培訓(xùn)情景反饋制度，堅(jiān)持將培訓(xùn)過(guò)程的考核情景及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高。
(六)加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門(mén)的主觀能動(dòng)性，進(jìn)取主動(dòng)深入現(xiàn)場(chǎng)解決培訓(xùn)中的實(shí)際問(wèn)題，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位。
(七)公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門(mén)(單位)要做好開(kāi)班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì)，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。培訓(xùn)是幫忙員工提高生存本事和崗位競(jìng)爭(zhēng)本事的有效途徑，努力提高員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)是人力資源部義不容辭的職責(zé)。我們必須要自覺(jué)站在公司建設(shè)具有永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng);同時(shí)，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須落實(shí)創(chuàng)立學(xué)習(xí)型企業(yè)，從加快職業(yè)教育和培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展入手，來(lái)提升員工隊(duì)伍政治、技術(shù)的整體素質(zhì)，構(gòu)筑人力資源的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以此提高員工參與企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的本事。