時光荏苒，歲月如梭，在不經(jīng)意間我們已經(jīng)走過了很遠的路。小說的寫作需要構(gòu)思精巧的情節(jié)和豐富的人物形象?？偨Y(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家精選的相關(guān)范文，供大家參考。
民營醫(yī)院工作匯報篇一
住院部的管理工作，首先是研究醫(yī)保政策，確保我們不違反政策以及對我們考核的標準，另一方面就是對各個科室的指標及病種的細分管理，針對每個病種的消費金額，報銷比例，住院天數(shù)、用藥、床位周轉(zhuǎn)率進行跟蹤，保證一個合理的利潤空間，圍繞著我們的指標進行門診與住院部的分解，最終下達給各個科室，使每個人都知道任務(wù)，工作起來有目標感、方向感、責任感，目前開起來還是起到一定的積極作用。
作為醫(yī)院雷打不動的思維，這樣的構(gòu)思主要在2點，1、重點突出男科婦科的宣傳方向，2、利用知名專家來來提高醫(yī)院的品牌形象，以此來提升?？坪歪t(yī)院整體信任度。硬廣、軟文、醫(yī)療的比例分別為3:5:2,在11月份成立客服部，在這2個月的時間里總共預(yù)約12人，網(wǎng)絡(luò)主要的問題是推廣，推廣不出去等于效果為0，另外一個方面主要是我們發(fā)放雜志主要在鄉(xiāng)下，這些人幾乎不會上qq，個人建議在雜志推廣的基礎(chǔ)上，用qq、微信來營銷，這樣可以直接針對我們的目標群體，畢竟qq、微信的用戶群年輕人是最多的。
學科建設(shè)規(guī)劃與經(jīng)營。
民營醫(yī)院與公立醫(yī)院的學科建設(shè)區(qū)別在于，我們是以單病種為主要的市場來規(guī)劃，公立醫(yī)院是以單科來規(guī)劃的，單病種經(jīng)營與營銷是我們的立院之本，不斷提升我們的療效與綜合實力，是學科建設(shè)的重中之重。主要分為4大類。
1、學科定位。
甄選一個極強的病種作為科室主打的病種來提升科室的競爭力。
骨科：創(chuàng)傷。
內(nèi)1：疼痛。
內(nèi)2：呼吸系統(tǒng)。
內(nèi)3：心腦血管。
外科：闌尾炎、疝氣、
男科：包皮、前列腺、肛腸科。
婦產(chǎn)科：產(chǎn)科、人流、炎癥。
2、學科帶頭人：
學科帶頭人是整個醫(yī)院包裝環(huán)節(jié)的重心，醫(yī)院應(yīng)該利用好我們的優(yōu)勢做好宣傳工作，讓老百姓知道我們擁有一個業(yè)務(wù)精湛、搭配合理、技術(shù)過硬的團隊。
3、學科經(jīng)營營銷。
病種營銷基于技術(shù)、價格、服務(wù)、專家作為我們的支撐點，我們的營銷工作都是僅僅的圍繞著這4個點去進行思考的，技術(shù)、專家前面提過了，針對價格的問題，與醫(yī)生進行溝通，每個病種都有4種價格，調(diào)動環(huán)節(jié)撬杠的主要是手術(shù)與治療，在這兩個方面進行了大量的工作，醫(yī)生在接診工作中也是銜接的比較好，主要的問題現(xiàn)在是大處方，由于業(yè)績的壓力醫(yī)生都會往高的進行開發(fā)，畢竟里面有自己的經(jīng)濟利益。
民營醫(yī)院與公立醫(yī)院拼的是服務(wù)，這是我們緊抓的。
醫(yī)院管理與業(yè)務(wù)管理。
在業(yè)務(wù)方面醫(yī)院成立業(yè)務(wù)院長為核心，學科帶頭人和科主任為重心、經(jīng)營總協(xié)調(diào)與負責的的會診體制，層層把關(guān)，把我們的醫(yī)療質(zhì)量降低到最低。畢竟醫(yī)院醫(yī)療安全是第一位，在這方面總體還是比較好的，沒有出現(xiàn)大的醫(yī)療糾紛與醫(yī)療事故，以后在這方面還是需要步步謹慎，小心才能駕駛?cè)f年船。
在華西醫(yī)院的這大半年時間里，對于我本人來講是一個自我剖析的過程，自己做的不足的主要體現(xiàn)在：1、自我能力問題，醫(yī)院專業(yè)培訓開展的少2、針對一些原則性的制度沒有把關(guān)好3、外營銷關(guān)注度不多4、?？撇∪瞬皇翘嘣谶@些方面以后將會加大工作力度和學習總結(jié)在新的崗位上提升自己，為醫(yī)院和公司做更大的貢獻。謝謝。
由于相聚的距離比較近，對博愛的情況多少有些了解，就自己的大概思路進行一個匯報，
提升廣告的含金量，尤其是雜志的理念設(shè)計。
醫(yī)院現(xiàn)有的渠道主要是在雜志，根據(jù)醫(yī)院的實際情況以及銅梁的市場競爭情況，我覺得需要把雜志重組改版，整體的理念是以婦科為重心，男科為中心，版本的比例以6：4，以體檢套餐的形式去沖擊市場，發(fā)放以店面和農(nóng)村為主要的'渠道，雜志加大qq的推廣，醫(yī)院內(nèi)部成立咨詢部的轉(zhuǎn)換，另一方面通過專業(yè)醫(yī)生的介紹與人民醫(yī)院的婦產(chǎn)醫(yī)生、男科醫(yī)生及肛腸醫(yī)生建立合作關(guān)系，由于現(xiàn)在沒有過去，前期只是初步見面，下一個階段將會進入實際的接觸階段，相信會給醫(yī)院帶來很大的幫助。對醫(yī)院的出診量會有很大的提升。在一方面，與以前有過合作的廠家進行聯(lián)系做體檢市場。廣告方面我的大概思路就是從這三方面發(fā)力，主要的就是后期的開發(fā)與維護和執(zhí)行。
企業(yè)內(nèi)部首要的問題是文化的打造，構(gòu)建一個和諧的團隊。
和諧的團隊是企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的保障；和諧的團隊是企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的根本；
和諧的團隊是企業(yè)戰(zhàn)勝市場的核心一個企業(yè)如果沒有良好的工作氣氛，人人都是怨氣漫天，企業(yè)肯定是會有很大的損失，作為領(lǐng)導(dǎo)來講一定要處理好科室之間的對接流程，減少之間的矛盾，注重協(xié)調(diào)，釋放員工的情緒，倡導(dǎo)團隊得力量，打造一個積極向上的有文化正能量的團隊。
內(nèi)部經(jīng)營管理的著力點。
溝通無極限，通過問題去找解決頒辦法的核心點，以此去打開醫(yī)院局面爭取在短時間內(nèi)把醫(yī)院各項工作理順，創(chuàng)造效益。業(yè)務(wù)方面緊緊圍繞著醫(yī)療安全與醫(yī)療處方做文章，確保安全的系數(shù)。也深信把這項工作做好。
最后在新年祝福大家春風送暖入屠蘇乾坤氣象和。
民營醫(yī)院工作匯報篇二
確保創(chuàng)建活動的有序開展自全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動會議召開之后，我院總支立即召開專題會議進行研究部署，專門成立了由一把手任組長、各分管院長任副組長的創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定印發(fā)了《××醫(yī)院創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動實施方案》和《創(chuàng)建示范醫(yī)院考核評價標準》。召開了全院創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動動員大會，進行了全面部署和動員發(fā)動。為進一步明確責任，保證各項創(chuàng)建措施的落實，院領(lǐng)導(dǎo)與各科室主任簽定了責任書，科室再把責任落實到每名職工，形成了一條分工負責的行風建設(shè)責任鏈。同時，創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組采取定期和不定期對各科室活動開展情況進行明查暗訪，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，限期整改。從而強化了監(jiān)督約束機制，提高了廣大干部職工自覺抵制和糾正不正之風的自覺性，真正把各項措施落到了實處，有效保障了創(chuàng)建活動各項工作的有序開展。
一是開展衛(wèi)生法律法規(guī)教育。為加強醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德意識，我們先后組織全院干部職工深入學習了《中華人民共和國職業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)德規(guī)范》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《關(guān)于嚴禁向患者收取“紅包”的通知》、《公民道德實施綱要》等相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)，使廣大干部職工的法律意識和責任意識不斷增強。
黨員看齊活動”、“巾幗建功”、“規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”等豐富多彩、特點鮮明的活動，有效地激發(fā)了醫(yī)務(wù)工作者敬業(yè)愛崗、樂于奉獻的精神，增強了教育效果。
一是建章立制，嚴格管理。為使創(chuàng)建工作有章可循、有制可依，醫(yī)院根據(jù)各科室業(yè)務(wù)的特點，圍繞轉(zhuǎn)變觀念、提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范診療行為、控制醫(yī)藥費用等重點問題，進一步建立健全了規(guī)章制度和考核標準。如：《醫(yī)療、醫(yī)技質(zhì)量管理標準及考核細則》、《護理質(zhì)量管理標準及考核細則》、《醫(yī)院文化建設(shè)考核細則及獎懲標準》、《勞動紀律考核制度及處罰標準》等。并將以往的一些模糊規(guī)定、彈性政策改為硬性規(guī)定，加大了制度的制約力度，在對一些違規(guī)違紀行為的處罰上，除對當事人進行處罰外，對科室負責人及院分管領(lǐng)導(dǎo)實行連帶處罰，促使院科領(lǐng)導(dǎo)真抓實管，不徇情遷就，保證規(guī)章制度在執(zhí)行中不打折扣。
二是實行服務(wù)承諾制。醫(yī)院始終把公開服務(wù)承諾工作作為糾風專項治理的一項重要內(nèi)容來抓。在承諾內(nèi)容上主要包括：拒收紅包、提成，合理檢查、合理用藥，熱情服務(wù)，收費公示等。并將這些公示內(nèi)容制成標牌、刊板懸掛醒目處，主動向社會公示，以此來指導(dǎo)和規(guī)范工作人員的思想和服務(wù)行為。三是建立了外部監(jiān)督機制。從社會上聘請了20余名行風監(jiān)督員，隨時聽取他們對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風情況及醫(yī)院各項工作的建議和意見。另外，醫(yī)院還設(shè)立了舉報電話、舉報箱，拓寬監(jiān)督渠道，動員社會各界參與醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，形成齊抓共管的良好局面。
近幾年，我院始終化大力氣解決“看病貴”的問題，首先，我們加強了對藥品收支兩條線的管理，嚴格按照醫(yī)院財務(wù)制度，正確核算藥品收入和支出，降低了藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例，堅持低進低出的原則，杜絕抬高藥價，做到讓利于民。其次，在對住院病人實行一日清單制基礎(chǔ)上，又投資50多萬元建立了微機管理系統(tǒng)，方便了患者對費用的查詢，做到了讓患者明白消費。三是嚴格執(zhí)行國家、省的有關(guān)物價政策，規(guī)范收費標準，通過公示牌、滾動屏等形式對各種藥品和醫(yī)療收費價格進行了公示，并設(shè)立了舉報電話，公開接受社會和患者的監(jiān)督。通過內(nèi)外監(jiān)督，使我院的收費管理工作進一步得到規(guī)范，從而維護了患者的權(quán)益，也得到了社會認可。
一是加強藥品采購管理。嚴格貫徹上級對藥品采購的各項規(guī)定，積極參加××市衛(wèi)生局統(tǒng)一組織的藥品集中招標采購，對招標采購目錄之外的藥品，我們也是按照有關(guān)規(guī)定，堅持以國營渠道進藥為主，藥劑科采購藥品嚴格實行院長、科主任、采購員三級管理制度，嚴控新藥采購，有效杜絕了采購中的回扣問題。
方藥品用量，使各種變相回扣行為失去了生存土壤，減輕了病人的.經(jīng)濟負擔。
三是強化監(jiān)督約束機制。為剎住醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、回扣、宴請等不廉潔行為，醫(yī)院設(shè)立舉報電話、意見箱，定期對病人發(fā)放征詢意見表，對出院病人和社會進行追蹤隨訪等多種形式，強化了監(jiān)督約束機制，對違紀行為一經(jīng)查實，將采取嚴厲的處罰措施，有效的杜絕了不廉潔行為的發(fā)生。
多年來，我院始終堅持把病人的需求和病人是否滿意作為工作準則和努力方向。
一是積極推行親情服務(wù)。圍繞這一理念，我院始終堅持以病人為中心，著力暢通“簡、便、快”的人性化流程，制定落實了多種形式的便民措施。如在門診大廳建立了導(dǎo)醫(yī)服務(wù)臺，配備輪椅、擔架、熱水，推行首問負責制、首診負責制，實行入院一條龍式便民服務(wù)；在服務(wù)時間上實行“無假日”醫(yī)院，極大的方便了患者；開通急救電話，實施院前救治，免費接診；完善醫(yī)后回訪制度，及時掌握出院病人的健康情況，提供健康指導(dǎo)；定期到敬老院和所包幫的后進村為老年人免費查體，得到了患者和社會的肯定。
作上水平奠定了堅實的基礎(chǔ)。同時，我院多方籌措資金1000多萬元，相繼完成了6000平方米病房樓和3000平方米綜合服務(wù)大樓的建設(shè)。新病房樓高點定位，布局合理，設(shè)施完善，布設(shè)了中心供氧系統(tǒng)、中央傳呼、閉路電視、醫(yī)用電梯等，設(shè)置了高、中、低不同檔次的房間，滿足了不同患者的需要，使服務(wù)能力上了一個新臺階。投資50余萬元對老門診樓進行了室內(nèi)裝修，并完善其服務(wù)功能，使科室布局更加合理。院區(qū)環(huán)境整體規(guī)劃，拆除影響美觀的建筑，使院內(nèi)綠化面積達到80以上，被市委、市政府授予“花園式醫(yī)院”，促進了就醫(yī)環(huán)境的進一步改善，營造出了讓患者放心、滿意的就醫(yī)環(huán)境。
民營醫(yī)院工作匯報篇三
**縣中醫(yī)院創(chuàng)建于1990年,是一所集醫(yī)療、教學、科研、急救、康復(fù)于一體的公立二級甲等中醫(yī)（綜合性）醫(yī)院，是全縣中醫(yī)藥技術(shù)指導(dǎo)中心和培訓中心，各類醫(yī)療保險定點醫(yī)院，全縣縣管干部保健定點醫(yī)院。
醫(yī)院占地面積12畝，業(yè)務(wù)用房面積11000平方米，編制床位400張，實際開放床位550張。醫(yī)院的'住院部擴建工程位于西部新區(qū)（在建中），占地70畝，業(yè)務(wù)用房面積6萬平方米，新增床位615張，總投資2.5億元，服務(wù)能力將顯著提高。
醫(yī)院核定編制194人，現(xiàn)有在崗職工472人。?其中，重慶市名中醫(yī)1人，正高級職稱4人，副高級職稱22人，中級職稱56人，醫(yī)學碩士研究生2人,衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員占職工總數(shù)80.5%。醫(yī)院***主任中醫(yī)師為重慶市名中醫(yī)、全國第三批優(yōu)秀中醫(yī)臨床人才；另有4名醫(yī)師分別被表彰為奉節(jié)縣杰出、優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人才，4名副高級以上職稱中醫(yī)師為奉節(jié)縣名中醫(yī)。
擁有核磁共振（mri）、螺旋ct、dr、cr、數(shù)字胃腸機、c型臂、鉬靶x線機、四維彩超、全自動生化分析儀、血液透析濾過機、電視腹腔鏡、宮腔鏡、膀胱電切鏡、電子胃鏡、體外振波碎石機、內(nèi)窺鏡攝像系統(tǒng)、醫(yī)用鈥激光治療機等國內(nèi)外先進的醫(yī)療裝備100余臺（件）。
醫(yī)院轄一個住院部和兩個門診部。門診部開設(shè)中西醫(yī)內(nèi)（呼吸、消化、腦病、心血管、腎病、內(nèi)分泌等）、外（肝膽、泌尿、腦外、胸外、普外、燒傷等）、婦、兒、針灸理療、康復(fù)、肛腸、皮膚、五官、口腔、骨傷、急診等一二級學科門診業(yè)務(wù)，設(shè)有重癥監(jiān)護（icu）；住院部設(shè)針灸康復(fù)、肛腸、骨傷、外科、內(nèi)科、婦產(chǎn)科、兒科、麻醉手術(shù)等住院臨床科室；另設(shè)放射、檢驗、超聲、心電、腦電、病理、消毒供應(yīng)等輔助檢查科室。
仁愛，和中，精業(yè)，誠意；
關(guān)愛生命，關(guān)注健康；
“五不一沒有”：不蒙騙患者，不詆毀同事和他人，不見利忘義，不昧良心，不損害醫(yī)院形象和利益，沒有違規(guī)違紀行為。
民營醫(yī)院工作匯報篇四
人無完人，孰能無過。犯錯不可怕，可怕的是知錯而不改，今天我把工作中的問題提出來，同時也把改錯的機會給了大家，如果大家仍舊我行我素，那就意味著你沒有責任心，意味這你沒有把醫(yī)院當成自己的家，那么這樣的員工不是我們所能接納的，更不是我們的患者所能滿意的。
同志們，我們在座的有的已經(jīng)工作了多年，有的剛踏如社會不久，但不管在哪里工作，對我們而言，最重要的無非是，我們是否工作開心，是否在工作中看見了自己的成長與進步，是否能一天比一天更能接受更有挑戰(zhàn)性的.工作；另外大家也得認真考慮，在這里上班，是我用自己的工作不認真負責、做事粗心大意拖累了醫(yī)院，還是我用自己的認真負責辛勤付出支持著醫(yī)院，這將是兩種不一樣的結(jié)果，一種的醫(yī)院的破滅，另一種則是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。只要大家都抱定堅定的信念和信心，萬事不自我設(shè)相，萬事都問問自己，我真的認真了嗎？我已經(jīng)很用心了嗎？我的工作不能做得再好了嗎？如果這樣，等待我們的必然是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。
最后不得不提的是，一個醫(yī)院要發(fā)展，靠個人力量肯定是不行的，要求大家不串崗，但并不是要求大家對其他科室漠不關(guān)心，該溝通要溝通，但不是上班時間在科室里面溝通，而是在我們的會議室里面暢所欲言，只有靠團隊的力量，考大家的齊心協(xié)力才能打工作做好的。
改正同樣的錯誤我們只給一次機會，希望大家也都只需要一次。我相信在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下，xx醫(yī)院將長期立足xx，大家都將能安心地在這里工作。
報告的最后，我對下一階段的工作做出如下調(diào)整，請相關(guān)科室認真落實：
護士長：任免同志為醫(yī)院護士長，分管醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺、輸液室、治療室、手術(shù)室護理及培訓各項工作，相關(guān)科室有事請按程序先找護士長，解決不了再逐級反映。
后勤工作：后勤的工作多而雜亂，各科室涉及后勤的問題先直接找后勤科長，再由總務(wù)科長分配至后勤各相關(guān)人員。
品牌管理中心：涉及到醫(yī)院品牌管理中心的工作，交由xx負責，其他人員在沒有得到準許的情況下不予受理。
藥房：藥房的工作暫由xx負責，涉及藥房的工作先找同志進行溝通，溝通無果請及時上報。
醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會：事實證明，不開會不溝通，工作必然出現(xiàn)這樣那樣的問題，所以每周的醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會照常召開，時間定為每周周五下午6點，請之前任免的相關(guān)科室負責人做好一周的工作總結(jié)，準時參會匯報，其目的是有問題提出問題分析問題解決問題，沒有問題也多溝通多協(xié)調(diào)，做到醫(yī)院的和諧發(fā)展。
我的報道到此結(jié)束，謝謝大家！
民營醫(yī)院工作匯報篇五
20xx年是全縣衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展十分關(guān)鍵的一年，為全面深化改革，促進醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展，辦人民群眾滿意醫(yī)院，我們召開了專項會議，制定了“七大工程”宏偉藍圖，即：一是實現(xiàn)一個目標，二是用活兩個政策，三是創(chuàng)建三個科室，四是打造四個品牌，五是抓好五項工作，六是干好六件實事，七是鞏固七大學科。通過實施“七大工程”宏偉藍圖，使醫(yī)院醫(yī)療水平、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療行為、綜合管理等再上一個新臺階，有效提升醫(yī)院核心競爭力，提升醫(yī)院整體形象，不斷提高人民群眾對醫(yī)院的滿意度，為全縣衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展作貢獻。
一、實現(xiàn)一個目標。
醫(yī)院新區(qū)建設(shè)，是政府惠民實事建設(shè)工程之一，更是凝聚了幾代人的心血，既為全縣人民提供更好的醫(yī)療條件和醫(yī)療環(huán)境，也關(guān)系到醫(yī)院后續(xù)發(fā)展的大問題，我們必須化功夫、下力氣，把醫(yī)院新區(qū)建設(shè)好，實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展的一個最重要的目標。醫(yī)院新區(qū)占地面積80畝，總建筑面積xxxx平方米，其中綜合病房樓設(shè)計大氣，布局合理；病房樓十二層，可開設(shè)600-800張床位；門診樓五層，涵蓋了急救中心、診室、功能科和辦公區(qū)等。醫(yī)院新區(qū)建成能有效保障新農(nóng)合開展完善后病源不斷增多和全縣130萬人對中醫(yī)醫(yī)療的需求，使全縣衛(wèi)生事業(yè)有根本性的改觀，使全縣人民享受更好的醫(yī)療條件和醫(yī)療環(huán)境。醫(yī)院新區(qū)建設(shè)，我們嚴格按照項目建設(shè)規(guī)劃和省、市、縣有關(guān)要求，經(jīng)過數(shù)次研究、討論，可研批復(fù)、環(huán)評、規(guī)劃、圖紙設(shè)計、招標等各項前期工作基本完成。我們決心進一步努力，克服重重困難，爭取上半年順利開工。
二、用活兩個政策。
一是用活農(nóng)合政策。自08年國家實施新型農(nóng)村合作醫(yī)療以來，廣大農(nóng)民能夠看得起病，但也增加了醫(yī)療市場的競爭。我們要用活農(nóng)合政策，積極利用當前國家扶持中醫(yī)，下調(diào)起付線至300元，中醫(yī)院托管的新城區(qū)衛(wèi)生院報補率95%的有利條件，吸引更多患者來醫(yī)院就診，擴大醫(yī)院的業(yè)務(wù)量，不斷提升醫(yī)院的經(jīng)濟效益。二是用活醫(yī)保政策。我們要建立高端客戶群用活醫(yī)保政策，為更多高端客戶提供醫(yī)療服務(wù)，促進醫(yī)院進一步發(fā)展，有效提升醫(yī)院的社會形象和社會聲譽。
三、創(chuàng)建三個科室。
我們在13年成功開展介入科的基礎(chǔ)上，**年將創(chuàng)建三個科室，即疼痛科、腫瘤科和呼吸消化內(nèi)科。創(chuàng)建疼痛科，我們具有一定優(yōu)勢，劉xx開展的椎間盤治療是全縣最早、全市領(lǐng)先、全省不落后，我們要充分發(fā)揮這個優(yōu)勢，全面創(chuàng)建好疼痛科，打響疼痛科的品牌，成為吸引廣大患者就醫(yī)的一個重要科室。創(chuàng)建腫瘤科，我們也具備良好優(yōu)勢，中醫(yī)在治療腫瘤方面具有西醫(yī)無可替代的優(yōu)勢，我們通過放療、化療，結(jié)合現(xiàn)在的伽馬刀、粒子刀，將會取得更好的腫瘤治療效果，獲得更多腫瘤患者的歡迎。創(chuàng)建呼吸消化內(nèi)科，我們采用中西醫(yī)結(jié)合多學科的綜合治療，會提高治療效果，解除廣大患者的病痛。
四、打造四個品牌。
**年我們打造的四個品牌分別為成立xx縣微創(chuàng)介入臨床治療中心，成立xx縣腫瘤微創(chuàng)臨床治療中心，辦好國醫(yī)堂，用好同仁堂。xx縣微創(chuàng)介入臨床治療中心，開展最早、社會影響面廣、病人最多，現(xiàn)在鄭大一附院介入醫(yī)學繼續(xù)教育中心，學術(shù)會在血管方面介入，所有這一切，xx縣微創(chuàng)介入臨床治療中心將成為醫(yī)院的一個品牌。xx縣腫瘤微創(chuàng)臨床治療中心已與中國抗癌協(xié)會微創(chuàng)專業(yè)委員會達成意向，邀請專家長期來院坐診，同時購置ct、dr作保障，成為中國抗癌協(xié)會微創(chuàng)專業(yè)委員會臨床指導(dǎo)示范基地，這使得xx縣腫瘤微創(chuàng)臨床治療中心也成為醫(yī)院的一個品牌。國醫(yī)堂在社會上有相當影響力，深受廣大患者的歡迎。我們辦好國醫(yī)堂，一方面提供平臺讓名老專家老有所為，充分發(fā)揮余熱，積極服務(wù)廣大患者。另一方面定期安排省、市專家到國醫(yī)堂坐診，為廣大患者提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。通過這些工作，使得國醫(yī)堂成為醫(yī)院的一個品牌。同仁堂歷史悠久，影響深遠，是一塊金字招牌。我們已與同仁堂達成協(xié)議，共同開發(fā)藥品，種植、生產(chǎn)加工到成品，完全采用同仁堂的工藝，并實行嚴格檢查和質(zhì)量控制，使同仁堂成為醫(yī)院的一個品牌。
五、抓好五項工作。
**年我們要抓好五項工作。一是抓好醫(yī)政工作。我們要全面落實醫(yī)療核心制度，加強醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴”訓練，加強重點部門和重點環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全管理，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。二是抓好護理工作。三分治療七分護理，我們要健全臨床護理工作制度，實施護理分層級管理，堅持以病人為中心的服務(wù)理念，為住院病人提供一系列完善而便捷的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，讓患者感受到人性化的關(guān)懷，提高住院患者的滿意度。三是抓好控感工作。（這方面內(nèi)容我不熟悉，你們自己寫一些）四是抓好信息化工作。**年要使用新系統(tǒng)，把農(nóng)合、醫(yī)保等納入新系統(tǒng)中，提高信息化水平，進一步提高工作效率和工作質(zhì)量。五是抓好醫(yī)院營銷工作?；卦L辦、宣教科要積極廣泛開展宣傳，著重宣傳醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施改善、先進醫(yī)療設(shè)備增加、科室品牌專家名醫(yī)、醫(yī)務(wù)人員的優(yōu)良醫(yī)德和高超技能，取得的重大、先進醫(yī)療成果，大力提升醫(yī)院的社會影響力，使廣大患者相信醫(yī)院，愿意來醫(yī)院就醫(yī)，促進醫(yī)院良性發(fā)展，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。在對外宣傳中，要說明我們購置的`128層螺旋ct是全省第一家、近期投入使用，dr等大型醫(yī)療設(shè)備都走在醫(yī)學的前沿，增強患者對醫(yī)院的信任感，為進一步擴大業(yè)務(wù)，打下堅實基礎(chǔ)。
六、做好六件實事。
**年我們要干好六件實事，一是做好績效。我們要根據(jù)醫(yī)院和每個崗位的實際，制定科學合理績效方案，把經(jīng)濟收入與崗位工作緊密掛鉤，體現(xiàn)公平、公正、多勞多得的分配方式，激勵醫(yī)務(wù)人員勤奮工作。二是做好服務(wù)。我們要堅持“全心全意為人民服務(wù)”、“以病人為中心”的工作宗旨，樹立“優(yōu)質(zhì)，高效”理念，全面服務(wù)好患者，促進醫(yī)患關(guān)系和諧，努力建設(shè)和諧醫(yī)院。三是做好培訓。我們要切實加強衛(wèi)生科技和人才隊伍建設(shè)，把打造“名醫(yī)、名科、名院”作為提升醫(yī)療水平的有效抓手，要端正學風，加強培訓，進一步加強重點專科、特色專科建設(shè)，全面提升醫(yī)院形象，打響醫(yī)院品牌。四是做好規(guī)范。我們要規(guī)范行為，規(guī)范操作，照章辦事，向全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、高效、低廉、便捷、綜合和連續(xù)的衛(wèi)生服務(wù)，滿足全縣人民多層次的醫(yī)療衛(wèi)生保健需求。五是做好質(zhì)控。我們要成立xxxx、xxxx和xxxx三個組織，切實加強對質(zhì)控工作，全面提高醫(yī)療質(zhì)量。六是做好安全。我們要堅決糾正忽視醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的錯誤思想，切實解決核心制度落實不到位、診療行為不規(guī)范、護理人員配備不足、醫(yī)院感染控制薄弱等突出問題，堅決杜絕因責任心問題導(dǎo)致醫(yī)療事故發(fā)生，確保醫(yī)療安全。
七、鞏固七大學科。
**年我們要鞏固七大學科。一是鞏固中風科。中風科是x院長親自領(lǐng)導(dǎo)的科室，社會影響面較廣，要鞏固中風科，進一步提高社會影響力。二是鞏固介入科。介入科是新開科室，為各科室服務(wù)，依賴于各科支持，它雖然開展較晚，但成長較快，**年要進一步鞏固提高。三是鞏固康復(fù)科。中醫(yī)康復(fù)開展較好，**年要繼續(xù)鞏固，增強康復(fù)科，以獲得更多患者的歡迎，來醫(yī)院進行康復(fù)治療。四是鞏固骨外科。骨外科過去受條件局限，只治療骨折未開展骨病治療，**年要開展骨病治療，做到全面發(fā)展，提升骨外科的社會影響力。五是鞏固婦產(chǎn)科。**年要腔鏡、盆底重建，繼續(xù)開展新項目，擴大影響面，提升婦產(chǎn)科的市場競爭力。六是鞏固內(nèi)二內(nèi)五。近年來，心腦血管病人較多，內(nèi)科病人較多，內(nèi)二內(nèi)五要緊緊把握市場形勢，做到注重哪里病人多向哪里開展，進一步擴大業(yè)務(wù)量，為醫(yī)院增加經(jīng)濟效益作貢獻。七是鞏固急診科。目前急診量較多，病員分配較好，急救站、急診科要加強規(guī)范化，增強工作責任心，提高工作效率，吸引更多患者來醫(yī)院急診。總之，七大學科要保守原有陣地，不斷擴大優(yōu)勢，積極創(chuàng)新，努力開創(chuàng)醫(yī)療工作新局面，為醫(yī)院發(fā)展作更大貢獻。
民營醫(yī)院工作匯報篇六
筆者曾受聘參與山西現(xiàn)代女子醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷部組建及管理運營工作，從女子醫(yī)院工作的時間內(nèi)，基本完成院方的業(yè)績要求，現(xiàn)就成功經(jīng)驗整理如下，希望能為民營醫(yī)院在網(wǎng)絡(luò)營銷方面提供借鑒。
首先描述下在筆者管理運營期間幾個方面的成功經(jīng)驗
1)組織架構(gòu)
整個網(wǎng)絡(luò)營銷部由網(wǎng)絡(luò)推廣組和網(wǎng)絡(luò)咨詢組組成，其主管領(lǐng)導(dǎo)為院方副總經(jīng)理，部門負責人負責網(wǎng)絡(luò)推廣計劃制定、日常運營等工作，并負責制定部門考核制度及管理辦法，工作匯報對象為副總經(jīng)理、企劃部經(jīng)理。部門內(nèi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)推廣組和網(wǎng)絡(luò)咨詢組，各設(shè)主管一名，負責兩組日常事務(wù)工作及人員管理、培訓工作。工作匯報對象為部門負責人。
人員編制的調(diào)整(增減)，主要集中在咨詢組，其依據(jù)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)推廣量的來訪用戶情況進行調(diào)整，對單咨詢員進行每日有效咨詢量進行控制，要求控制在合理范圍內(nèi)進行咨詢，根據(jù)咨詢總量適當(增減)人員。
2)部門管理機制
網(wǎng)絡(luò)組采用輪班制進行日常工作，具體考勤由咨詢組主管負責，推廣組采用行政班制進行日常工作，具體考勤由推廣組主管負責。
咨詢組主管負責日常的部分咨詢量，控制在半天咨詢工作量，其余時間用于整理咨詢過程中出現(xiàn)的咨詢問題進行匯總，做好每周培訓計劃，制作答復(fù)模板。
推廣組主管負責監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)流量及咨詢量，和企劃部進行溝通，明確醫(yī)院現(xiàn)行促銷活動，計劃網(wǎng)絡(luò)活動，申報企劃部，配合工作。每周做好網(wǎng)絡(luò)流量、咨詢量監(jiān)測報告，及推廣活動計劃等。
部門負責人對每周匯總的咨詢報表進行分析，并指出各組在工作中存在的問題，對出現(xiàn)問題的人員進行溝通。了解具體情況后做出處理意見及辦法。
3)考核辦法
采用流量+咨詢量+預(yù)約來診量考核，各部門及崗位均設(shè)置崗位系數(shù)，推廣組以綜合指數(shù)進行考核，咨詢組以預(yù)約來診量及綜合指數(shù)進行考核。
4)管理過程
由于組建時間短促，在前期網(wǎng)站改版及籌備期，主要工作重點：1)推廣組——優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)及內(nèi)容形式;2)網(wǎng)絡(luò)組——組織技能培訓及職業(yè)導(dǎo)向培訓。部門負責人——全員溝通，確定目標，穩(wěn)定情緒。在籌備期內(nèi)實現(xiàn)穩(wěn)定調(diào)整，逐步提高業(yè)績。
籌備期結(jié)束后，推廣組負責規(guī)范工作流程，進行內(nèi)部流程規(guī)范及網(wǎng)絡(luò)工作平臺化，提高網(wǎng)絡(luò)咨詢員日常工作統(tǒng)計效率，減少人工統(tǒng)計環(huán)節(jié)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫管理及分析。通過對數(shù)據(jù)庫動態(tài)監(jiān)控及分析，及時掌握網(wǎng)站推廣情況及咨詢?nèi)藛T工作質(zhì)量。定期進行綜合業(yè)務(wù)能力考核及培訓，不斷提供咨詢質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力。使網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)績穩(wěn)健上升。
同時制定合理的績效考核制度，加強對人員素質(zhì)、工作能力、工作態(tài)度等多方面的數(shù)據(jù)考核，提高綜合能力。
在咨詢?nèi)藛T工作能力達到一定水平時，逐步調(diào)整網(wǎng)絡(luò)推廣費用，同時關(guān)注網(wǎng)絡(luò)流量、咨詢量、預(yù)約量、來診量的數(shù)據(jù)，并針對出現(xiàn)的問題進行及時調(diào)整。
通過近半年的調(diào)整，基本達到穩(wěn)步增長的業(yè)績。
5)內(nèi)部流通
建立預(yù)約來診確認平臺，規(guī)范登記及確認流程，同時將電話預(yù)約和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約合并統(tǒng)一平臺，減少重復(fù)登記的.問題發(fā)生。將原先的手工預(yù)約、來診登記開發(fā)為預(yù)約、來診平臺，實現(xiàn)預(yù)約、來診數(shù)據(jù)及時登錄，避免手工登記的延遲和漏記等情況發(fā)生。
故民營醫(yī)院在網(wǎng)絡(luò)營銷中，一定要注意一下幾點問題：
1)人員配置是否合理
2)推廣費用不是越多越好，而是根據(jù)營銷情況酌情調(diào)整
3)考核激勵政策是否得當，人員管理是否到位
4)各項參數(shù)及指標是否合理，發(fā)現(xiàn)問題需及時處理。
5)內(nèi)部流程是否簡單，明確流暢
網(wǎng)絡(luò)營銷能夠為醫(yī)院帶來新的創(chuàng)收渠道，但如果不重視內(nèi)部管理流程再造，各部門之間的協(xié)作能力的話，網(wǎng)絡(luò)營銷將會成為一個雞肋，棄之可惜，食之無味。
民營醫(yī)院工作匯報篇七
2013年上半年，我院的衛(wèi)生工作在居委會黨委政府和上級衛(wèi)生行。
政主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹黨在新時期的衛(wèi)生工作方針和《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進一步加強農(nóng)村衛(wèi)生工作的決定》，緊緊圍繞2013年《衛(wèi)生工作責任目標書》和《衛(wèi)生工作綜合目標管理考核指標》的各項要求，積極進取勇于創(chuàng)新，思想穩(wěn)定團結(jié)一致，按照年初制定的工作計劃扎實工作，各項工作發(fā)展勢頭良好，經(jīng)濟效益和社會效益穩(wěn)步提高，通過全院職工的辛勤工作和艱苦努力，各項衛(wèi)生工作取得一定的成效?，F(xiàn)將2013上半年衛(wèi)生工作總結(jié)如下：
一、政治思想及醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)。
認真貫徹落實黨的十八大會議精神，堅持“立黨為公、執(zhí)政為民”，把思想政治工作放在首位，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持以人為本，堅持政治學習與業(yè)務(wù)學習相結(jié)合，組織開展行風建設(shè)和實施醫(yī)院管理年活動，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，加強醫(yī)院內(nèi)部管理，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷和經(jīng)濟的醫(yī)療服務(wù)。結(jié)合單位實際，設(shè)置告示牌，實行24小時值班制度，向社會公開醫(yī)療服務(wù)承諾，公示醫(yī)療服務(wù)收費價格和常用藥品價格。通過加強行政、財務(wù)、后勤等方面的管理，行政管理上做到“三嚴”，即“嚴格制度、嚴格落實、嚴格監(jiān)督”；業(yè)務(wù)管理上做到“三早”，即“早預(yù)防、早培訓、早提高”；財務(wù)管理上做到“三低”，即“低支出、低成本、低消耗”。并通過實踐不斷完善各項管理制度，形成了一套既全方位管理，又能充分調(diào)動廣大職工積極性的管理方案。同時不斷加強精神文明建設(shè)，倡導(dǎo)樹立團結(jié)、民主、人文關(guān)懷的工作生活氛圍。使全體職工立足本職工作，盡職盡責，較好的完成了各項工作。
二、加強疾病控制和衛(wèi)生監(jiān)督工作。
1、專人負責傳染病信息統(tǒng)計上報工作，傳染病直報率達100%；
2、上對區(qū)域居委會公共衛(wèi)生和食品衛(wèi)生進行全面監(jiān)督檢查，沒有發(fā)生食物中毒的病例；
三、醫(yī)院業(yè)績穩(wěn)步上升。
費用元、人均補償費用元。門診報銷人數(shù)人次，報銷金額元，人均報銷元。
四、業(yè)務(wù)建設(shè)繼續(xù)加強。
1、規(guī)范業(yè)務(wù)學習培訓制度：醫(yī)療市場的競爭，實際是醫(yī)學人才的。
競爭，我院落實業(yè)務(wù)學習培訓計劃，加強對醫(yī)療文書書寫的培訓與考核。
2、加快衛(wèi)技專業(yè)人才培養(yǎng)：制定人力資源培訓規(guī)劃。對可塑之才，用長遠的眼光、發(fā)展的眼光，全力去培養(yǎng)，半年來共選送1名臨床醫(yī)生到市級及以上醫(yī)院進行中短期業(yè)務(wù)進修學習，利用多種形式，鼓勵他們參加學習，通過“充電”，把學到的新知識，新技術(shù)用于臨床實踐，大大的提高了我院醫(yī)療服務(wù)技術(shù)水平，同時也提高了為周邊老百姓服務(wù)的能力。
3、強化醫(yī)療業(yè)務(wù)質(zhì)量：推進醫(yī)療質(zhì)量計劃，組織醫(yī)務(wù)人員系統(tǒng)學習各項醫(yī)療制度，實施三級查房制度，加強醫(yī)療文書的檢查與考核。認真開展各項質(zhì)控，規(guī)范臨床安全用血，建立完善的管理制度，嚴格執(zhí)行藥品器械采購、審批制度、驗收制度。做好院感、婦幼保健工作，孕產(chǎn)婦死亡率和院內(nèi)感染發(fā)生率保持零指標，嚴格執(zhí)行肺結(jié)核院內(nèi)轉(zhuǎn)診管理。
五、服務(wù)質(zhì)量明顯改善。
1、優(yōu)化診療環(huán)境：今年上半年，我院以開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工。
作為契機充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，在原有的基礎(chǔ)上，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，堅持“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”，積極改善住院條件，使病人“愿意住、留得住、治得好”。院容院貌得到大大改善。
2、繼續(xù)開展醫(yī)院管理年活動：首先，加強依法執(zhí)業(yè)，我們在依法。
取得《醫(yī)療機構(gòu)許可證》的前提下，全院衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員按照執(zhí)業(yè)范圍均持“兩證”從事診療活動，由于我院對醫(yī)療質(zhì)量安全防范保持高度警覺和重視，上半年無一例重大醫(yī)療事故發(fā)生；其次，完善各項工作制度，為健全醫(yī)療規(guī)章制度，完善醫(yī)療質(zhì)量控制與管理辦法，我們制定并執(zhí)行了首診負責制、三級醫(yī)師查房制度、分級護理制度、疑難病癥討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度，死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準入制度，各級各類人員崗位責任制度，并積極開展“三基三嚴”訓練，單位內(nèi)部培訓測試覆蓋合格率達90%，半年無丙級病歷。
3、加強職業(yè)道德教育：結(jié)合治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂活動，對。
照文件精神進行自查，做到邊學習、邊核實、邊自查。通過公示藥品價格、張?zhí)夺t(yī)療服務(wù)價格違規(guī)責任追究制度》、開展“文明用語評比”、“優(yōu)秀科室”等活動，加強行風教育，服務(wù)滿意率提高到92.7%。把干部職工的醫(yī)德醫(yī)風教育、行業(yè)作風教育、思想作風教育及文明創(chuàng)建有機地結(jié)合起來，大大地推動了醫(yī)院各項事業(yè)的健康發(fā)展。
六、衛(wèi)生改革不斷深化。
1、堅持以人為本，增強班子凝聚力：我院堅持以人為本，時刻把。
加強班子建設(shè)放在首位，對班子成員分工明確，責任到人，一級對一級負責，層層抓落實，讓人人頭上有責任，個個肩上有擔子，心往一處想，勁往一處使，充分調(diào)動各成員的主觀能動性，進一步推進規(guī)范化建設(shè)，提高工作效率。
2、打破大鍋飯，實施新的分配方案：本著公平、公開、公正原則，統(tǒng)籌兼顧、經(jīng)濟效益、社會效益并重原則，在全院推行科室成本核算，劃小、劃細核算單位，職工的工資獎金和個人的工作實績掛鉤，充分體現(xiàn)“多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬”的分配原則。我們在嚴格掌握財務(wù)收入規(guī)律，增收節(jié)支，壓縮成本的同時，要求各科室挖掘潛能，拓寬服務(wù)范圍，增加服務(wù)項目，樹立創(chuàng)收意識，提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)水平。同時加強綜合監(jiān)督考核，有效地監(jiān)控業(yè)務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、行為規(guī)范等要素，形成良好的內(nèi)部運行機制。
七、存在的問題。
3、進一步加強管理，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量；
4、安全管理工作有待加強，特別是醫(yī)療安全；
5、勞動紀律有待大家共同遵守。
八、2013年下半年的打算和措施2013年下半年，我院將按照年初計劃，進一步統(tǒng)一思想，提高素質(zhì)，加大工作力度，重點做好以下幾點：
1、做好農(nóng)村合作醫(yī)療的實施工作，保障參合群眾利益；
2、在市局領(lǐng)導(dǎo)下，想方創(chuàng)收，努力改變經(jīng)濟困難、技術(shù)落后的不。
利局面。堅持走“科技興院”之路，咬定發(fā)展不放松，樹立轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院品牌形象；
3、加強防保隊伍建設(shè)，做好公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對工作。
集團常州片區(qū)工作總結(jié)演講稿尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各片區(qū)負責人:2012年是公司改革創(chuàng)新，堅持走可持續(xù)發(fā)展路線并強化企業(yè)文化發(fā)展的一年。在公司的統(tǒng)一規(guī)劃下，常州蘭陵醫(yī)院時刻響應(yīng)公司的號召，在中康集團的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹和執(zhí)行衛(wèi)生部門制定的法律法規(guī)，堅持以病人為中心，努力提高衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)水平，經(jīng)過全院職工的努力，常州蘭陵醫(yī)院半年來工作取得了可喜的成績，現(xiàn)匯報如下：
一、經(jīng)營狀況分析。
1）業(yè)務(wù)水平得到很大提升，工作業(yè)績?nèi)〉妹黠@突破針對在職醫(yī)護人員，我們通過專業(yè)知識培訓、不定期邀請常州二院專家來院進行培訓、指導(dǎo)，并實施考核制度，使得這半年來醫(yī)院業(yè)務(wù)水平整體提高。在全院員工的共同努力下，半年來醫(yī)院整體收入也取得了顯著的提高。上半年目標預(yù)計為？萬元，實收？萬元。2）二季度廣告投放：4月廣告宣傳投放5月廣告宣傳投放報紙廣告：
5月總體廣告投入362501元6月廣告宣傳投放報紙廣告：
6月總體廣告投入457220元。
2、加強醫(yī)院規(guī)范經(jīng)營、整合內(nèi)部科室管理。
確保醫(yī)院經(jīng)營管理規(guī)范化，對經(jīng)營管理不規(guī)范的科室我們做出相應(yīng)的停止承包和取消經(jīng)營的決定。收回了皮膚科、糖尿病科、白癜風科等小科室的經(jīng)營權(quán)，收回了皮膚科、糖尿病科、白癜風科等小科室的經(jīng)營權(quán)，對不規(guī)范的一些經(jīng)營科室我院做出相應(yīng)的停止承包和取消經(jīng)營的決定，得到了衛(wèi)生行政部門和社會群眾的認可。
其次加強了內(nèi)部整合力度。從藥品器械的采購、統(tǒng)一的收費流程、統(tǒng)一的治療規(guī)范，讓所有來院就診的病人在就診中不再感到困惑和不安。使得蘭陵醫(yī)院不再有“院中院”，按照可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營思路來發(fā)展蘭陵醫(yī)院，得到了群眾的好評。
3、加強藥品、醫(yī)療器械等物品采購和管理。
采購由過去的部門分散采購，現(xiàn)改為集中統(tǒng)一采購。由藥劑科負責，并制定采購藥品、醫(yī)療器械等醫(yī)療用品的采購制度，從而確保醫(yī)院所用藥品、醫(yī)療器械符合國家相關(guān)的法律法規(guī)，確保藥品、醫(yī)療器械的質(zhì)量。并讓來院就診的病人用藥放心、看病安心，為6月份的經(jīng)營管理打下了良好的基礎(chǔ)。
4、進一步加強醫(yī)療安全和服務(wù)質(zhì)量。
始終堅持把醫(yī)療質(zhì)量督查作為醫(yī)院工作的重點，確保醫(yī)療服務(wù)安全，切實執(zhí)行醫(yī)療安全各項管理制度，促使醫(yī)護人員樹立正確的質(zhì)量道德觀念，高度重視醫(yī)療缺陷管理。
醫(yī)院為使來院病人能得到更好更安全的醫(yī)療服務(wù)，特增加了中醫(yī)牽引床1臺，耳鼻喉科增設(shè)等離子手術(shù)設(shè)備1臺、纖維耳鼻喉內(nèi)窺鏡2套、綜合治療床1套；美容科增設(shè)多功能冷飲機一臺，讓顧客在炎炎夏日里也能感受到蘭陵醫(yī)院真誠貼心的服務(wù)。醫(yī)院增設(shè)的這些設(shè)施不僅加強了醫(yī)療質(zhì)量安全，更使我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量上了一個臺階。
5、加強班子成員自身素質(zhì)培養(yǎng)、不斷提高醫(yī)院管理水平醫(yī)院每周固定周一全院領(lǐng)導(dǎo)、各科室主任、院辦、財務(wù)、藥劑等部門參加院周會，提出醫(yī)院存在的不足并解決，以及提出醫(yī)院今后的發(fā)展的思路。
每周二財務(wù)科、收費處會議，集中解決財務(wù)、收費上的問題及校驗。每周三護理部會議，針對在職護士的專業(yè)培訓以及書面考核。
每周四美容科會議，在會議中進行流程的建立與溝通，發(fā)現(xiàn)不足并改正、加強。
6、重新制定醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展方向、集中精力打造品牌?？茋@醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展目標，院務(wù)會多次研究分析如何加強醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展，我們最終決定重點發(fā)展耳鼻喉科、胃腸科、美容科，并成立了博醫(yī)堂中醫(yī)研究院集中精力打造中醫(yī)特色醫(yī)院。通過在網(wǎng)絡(luò)、報紙以及借助張惠妹演唱會等宣傳平臺，加強廣告宣傳力度，使得6月全院總業(yè)績較5月增長26.31%，耳鼻喉科業(yè)績比5月翻了好幾倍。全院每天的門診量日平均達到22個，耳鼻喉科從每天1-2個病號到6月份最多的時候有26個，并且每天都在逐步增加。
7、走進社區(qū)、服務(wù)群眾、擴大影響。
6月初，醫(yī)院聯(lián)系了天皇堂社區(qū)，攜手開展了連續(xù)2天的公益義診活動，項目包括：量體重、血壓、血糖、中醫(yī)診療、測血型等項目。在2天義診的活動中，約近千人參加本次活動，場面十分火爆。好多小區(qū)居民更是大清早就到義診現(xiàn)場排隊等待，更有很多居民在義診結(jié)束后拿著現(xiàn)場的處方來院就診。醫(yī)院還為天皇堂社區(qū)的居民免費提供家庭急救藥箱，讓這些居民每次使用藥品時都會想起蘭陵醫(yī)院熱情、專業(yè)的服務(wù)。此次活動大大的提高了蘭陵醫(yī)院在天皇堂的知名度和美譽度，為以后醫(yī)院在其他社區(qū)做義診活動打下了良好的基礎(chǔ)。
二、企業(yè)文化建設(shè)。
2.1、學習集團企業(yè)文化樣板，創(chuàng)建自身企業(yè)文化。
一、主要工作及成效。
xxx年xxx衛(wèi)生局進一步加大了對民營醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管，強化了民營醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)行為，提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，增強了民營醫(yī)院的工作責任心、服務(wù)意識，質(zhì)量意識、競爭意識，促進了民營醫(yī)院管理水平邁向新的臺階。
（一）各民營醫(yī)院完善了組織機構(gòu)建設(shè)和制度建設(shè)。制定了xxxx工作計劃，對xxxx年的工作進行總體部署，建立長效發(fā)展機制。
（二）指導(dǎo)全縣民營醫(yī)院堅持為人民健康服務(wù)的辦醫(yī)方向，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。按照核定的執(zhí)業(yè)科目開展診療活動，遵守診療技術(shù)規(guī)范各項規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，加強醫(yī)德醫(yī)風教育，樹立依法誠信服務(wù)觀念。
（三）規(guī)范了民營醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)行為。嚴禁民營醫(yī)療機構(gòu)聘（使）用非衛(wèi)生技術(shù)人員（包括不具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護士資格的人員和非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè)），各民營醫(yī)院要嚴格按照執(zhí)業(yè)地點、診療科目開展診療活動，禁止了發(fā)布非法、虛假醫(yī)療廣告行為。
（四）衛(wèi)生局每季度召開一次全縣民營醫(yī)院監(jiān)管工作會議、通報對民營醫(yī)院的階段檢查情況。各醫(yī)院針對管理檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，制定出切實可行的整改措施，保證整改落實到位，并建立合理的自律機制。
（五）給足政策，大力扶持，保障了民營醫(yī)院在科研立項，職稱評定，繼續(xù)教育，醫(yī)保定點和雙向轉(zhuǎn)診等方面與公立醫(yī)院享受同等待遇，對其在服務(wù)準入，監(jiān)督管理等方面一視同仁，確保民營醫(yī)院健康發(fā)展。
（六）在民營醫(yī)院開展了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動。xx所民營醫(yī)院通過市衛(wèi)生局驗收合格的有xx所，達標率50%。上半年民營醫(yī)院工作存在的不足：只重視硬件建設(shè)，不重視軟件管理，普遍存在著資料不完整等問題；特別是安全生產(chǎn)、行風建設(shè)、文化建設(shè)等方面，資料不全或沒有資料；疾病控制工作中門診日志登記不規(guī)范，未落實傳染病報告制度；醫(yī)務(wù)人員學習氛圍仍不夠濃厚。在今后的工作中努力整改。
二、下半年工作打算。
（一）加大民營醫(yī)院管理工作力度。加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，規(guī)范職業(yè)道德行為，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平和質(zhì)量，為群眾提供安全、有效、方便的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
（二）加強業(yè)務(wù)技能學習，以醫(yī)學會為平臺，在民營醫(yī)療機構(gòu)中營造濃厚的學術(shù)氛圍，并保證培訓、交流、學習的經(jīng)常化、制度化。
民營醫(yī)院工作匯報篇八
二、要堅持狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，強化全員質(zhì)量意識，認真落實“十七”項醫(yī)療核心制度和操作規(guī)范，保障醫(yī)療質(zhì)量和安全是社會對醫(yī)院的要求，更是醫(yī)院自身發(fā)展的需要。
三、全體職工要進一步轉(zhuǎn)變觀念，增強主人翁意識，一方面開源節(jié)流，控制成本，倡導(dǎo)節(jié)約型醫(yī)院。另一方面大膽探索，提高全員營銷意識，實現(xiàn)醫(yī)院在新的一年經(jīng)濟效益與社會效益的雙豐收。
四、要進一步優(yōu)化績效方案。經(jīng)過近幾年績效方案的運行，下一步將對績效方案進行適當?shù)恼{(diào)整并增加考核的力度，細化考核方案，加入醫(yī)療質(zhì)量考核、業(yè)務(wù)指標考核、醫(yī)療安全考核、抗菌素使用考核、綜合指標考核等，以進一步優(yōu)化方案并逐步提高職工待遇。
五、內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，要增加添臵設(shè)施設(shè)備，切實做好“雙費”控制，進一步降低藥品比率，控制住院均次費用，控制醫(yī)用材料比例增加。要進一步探索精細化管理，節(jié)能降耗，降低成本，增加效益。
六、進一步加強和規(guī)范制度管理。重點從辦公后勤管理、藥房及藥庫管理、醫(yī)療設(shè)備和耗材管理入手，在保證非業(yè)務(wù)的職能科室，監(jiān)督服務(wù)職能的同時作好自身管理工作。
七、我院于20xx年7月被評審為一級甲等綜合醫(yī)院，20xx年要接受上級復(fù)評工作。這是一個復(fù)雜而龐大的系統(tǒng)工作，各科室、部門乃至全體職工都要積極行動參與，認真對照《內(nèi)江市一級綜合醫(yī)院評審標準》，制定一系列的整改措施，在上級主管部門的指導(dǎo)下，完善各項規(guī)章制度及復(fù)審內(nèi)容，全面推進醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展，提高醫(yī)療綜合服務(wù)能力，力爭一次性復(fù)評合格。
八、要加大政治理論教育引導(dǎo)力度，在全院廣泛開展以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)的醫(yī)德醫(yī)風、行業(yè)紀律、法律法規(guī)等各方面的教育，不斷增強全院職工的政治意識、大局意識，責任意識，積極促進全體職工整體綜合素質(zhì)的'提高。家的工作熱情，發(fā)揮大家的能動性和創(chuàng)造力，消除卸待，弘揚正氣。前途是光明的，任務(wù)是艱巨的，只要我們大家團結(jié)一致、齊心協(xié)力，沒有干不好的事，沒有完不成的事業(yè)。所以我們要在縣衛(wèi)計局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)一心，緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作而努力奮斗。相信我們的事業(yè)會成功，我們的醫(yī)院會發(fā)展，我們職工的生活會更美好，“九層之臺，起于壘土，千里之行，始于足下”。
民營醫(yī)院工作匯報篇九
金戈鐵馬聞?wù)鞴?，只爭朝夕再揚鞭。20xx年已經(jīng)畫上一個完美的句號，催人奮進的20xx近在咫尺，新協(xié)和醫(yī)院這艘戰(zhàn)艦將駛向新的輝煌，在此，我深切地希望大家在嶄新的一年，針對上述問題認清形勢，堅定信念，以技術(shù)為引領(lǐng)、以人才為動力，以市場為導(dǎo)航，在不斷改進完善自我中，全力以赴做好工作，下面我談?wù)勧t(yī)院20xx年的工作計劃與安排部署：
20xx年總體工作思路是：“強化內(nèi)涵建設(shè)、提高管理水平，保證醫(yī)療安全、提高醫(yī)療質(zhì)量，提高服務(wù)效率，改善醫(yī)療環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量”。以“讓患者放心、讓社會滿意”為目標，以“規(guī)范管理、強化內(nèi)涵、提升服務(wù)”為重點，強化工作責任，完善制度和措施，不斷創(chuàng)新管理機制，積極采取有效措施，統(tǒng)籌推進醫(yī)院各項工作，促進醫(yī)院工作持續(xù)、健康發(fā)展。
一、強化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風教育堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，以法治院與以德治院并舉；認真學習并嚴格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療事故處理條例》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等相關(guān)法律法規(guī)；建立醫(yī)患之間相互理解、相互尊重、相互關(guān)心的規(guī)范化和人性化醫(yī)療管理、服務(wù)模式；進一步加強加強醫(yī)院的對外宣傳和文化建設(shè)，加強醫(yī)院精神文明建設(shè)和行風建設(shè)，努力營造醫(yī)院又好又快發(fā)展良好環(huán)境。
二、強化醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全
1、認真落實醫(yī)院患者安全工作目標，完善醫(yī)療質(zhì)量控制和安全管理，以及醫(yī)院內(nèi)部感染管理，加強醫(yī)患溝通和病情告知制度，完善各項監(jiān)控體系，形成層層抓安全，人人講安全，環(huán)環(huán)保安全的良好機制，確保醫(yī)院各項工作安全開展，實現(xiàn)醫(yī)院大局穩(wěn)定，在穩(wěn)定中加快發(fā)展。
2、以繼續(xù)推進“平安醫(yī)院”建設(shè)、開展“三好一滿意”服務(wù)等活動為契機，繼續(xù)加強“三基三嚴”訓練，大力開展技術(shù)大比武和崗位大練兵活動，不斷充實科室技術(shù)力量，要積極營造濃厚質(zhì)量安全意識，形成“人人講質(zhì)量、科科抓質(zhì)量、全院重質(zhì)量”的良好氛圍。
庸俗口頭語，不講欺騙糊弄語。加強醫(yī)患和諧、護患和諧、醫(yī)護和諧、科室之間和諧，牢固樹立全院一盤棋的思想，堅持“臨床圍著病人轉(zhuǎn)”，“醫(yī)技、行政、后勤圍著臨床轉(zhuǎn)”的服務(wù)意識，建立健全陪護、陪檢體系的靈活運行機制。加強對病人投訴和電話隨訪的各項工作，完善監(jiān)督體系，提高服務(wù)水平。
4、進一步完善醫(yī)技科室的布局、流程、設(shè)備、設(shè)施，專業(yè)設(shè)置和人員配備達到合理規(guī)范。醫(yī)技檢查科室要落實全面的質(zhì)量管理與改進制度，實施質(zhì)量控制，執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)范，提供報告及時、規(guī)范、準確，定期開展臨床隨訪和質(zhì)量評價，滿足臨床服務(wù)需要。
5、科室與科室之間，臨床與醫(yī)技之間、臨床與護理之間要相互協(xié)調(diào)配合，多交流，遇事從醫(yī)院大局出發(fā)，不相互扯皮、推委；在全體員工中繼續(xù)倡導(dǎo)全員營銷意識，我們要將醫(yī)院的事業(yè)當成自己的事業(yè)，把醫(yī)院的發(fā)展與自己的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，用同一個聲音向社會向患者宣傳我們自己。
三、加快學科群建設(shè)，注重人才梯隊培養(yǎng)
2、繼續(xù)開發(fā)結(jié)石科、皮膚科、胃腸科等二線科室，抓住老年愛心護理這個項目試點，帶動醫(yī)院內(nèi)科良性發(fā)展，加大營銷轉(zhuǎn)診力度及范圍，利用好醫(yī)保、農(nóng)合、城鎮(zhèn)職工生育保險、“四免一救助”政策進一步提升住院及病床使用率，以創(chuàng)造更高的臨床和科研效益，提高自身的核心競爭力，從而帶動和促進醫(yī)院的快速發(fā)展。
四、堅持以科學管理為保障
3、后勤保障部門要增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，規(guī)范工作程序，加強內(nèi)部管理；做到定時和不定時檢查維護院內(nèi)各類設(shè)備，切實主動做好下收、下送、下修工作；抓好安全生產(chǎn)，加強停放車輛管理，改善飲食花色品種、保障食品衛(wèi)生，保證醫(yī)院有一個安全平穩(wěn)、有序運轉(zhuǎn)的良好環(huán)境，共同構(gòu)建和諧醫(yī)院。
五、完善營銷體系建設(shè)：
六、繼續(xù)深入實行目標績效管理：
綜合評估制定具體實施細則，試點運行，提高醫(yī)療質(zhì)量安全、提升員工技能、強化責任心。
民營醫(yī)院工作匯報篇十
為了加強醫(yī)療護理質(zhì)量，防范醫(yī)療事故，針對我院某些制度不夠完善情況，制定了各級各類人員崗位職責，修訂了醫(yī)療質(zhì)量管理措施、醫(yī)療風險防范和應(yīng)急處理預(yù)案和醫(yī)療糾紛投訴處理制度，重點落實了十二項醫(yī)療核心制度，并做到人手一冊，讓每位醫(yī)務(wù)人員都深刻領(lǐng)會并落實到工作中來。醫(yī)院與科室、科室與個人簽訂了醫(yī)療安全和質(zhì)量責任狀，實行醫(yī)療安全責任制和追究制，制定了具體的獎懲措施。
嚴格執(zhí)行省《鄉(xiāng)村醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療文書書寫規(guī)范與管理規(guī)定》，多次組織醫(yī)生病歷處方書寫規(guī)范的講座，開展了一次病歷書寫競賽，每月對病歷處方質(zhì)量實行科控和院控并進行質(zhì)量點評，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋整改，對不合格者予以相應(yīng)處罰，由于嚴抓，病歷處方書寫質(zhì)量明顯提高，合格率達90%以上。
制定了業(yè)務(wù)學習計劃和“三基”培訓計劃，采用不同形式不定期地進行醫(yī)護人員業(yè)務(wù)知識講座和“三基”知識技能培訓，每月進行兩次以上的業(yè)務(wù)學習，每季度進行一次“三基”理論考試，每半年進行一次技能考核，對考試考核不合格者予以相應(yīng)處罰，每季度針對醫(yī)療安全方面的薄弱環(huán)節(jié)進行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)安全教育，使全體職工醫(yī)療質(zhì)量和安全意識進一步加強，多次組織醫(yī)務(wù)人員衛(wèi)生法律法規(guī)教育和考試，增強職工依法執(zhí)業(yè)意識。
作為業(yè)務(wù)副院長，每周一至周四分別深入各科進行查房，現(xiàn)場檢查指導(dǎo)工作，把可能出現(xiàn)的醫(yī)療隱患消滅在萌芽狀態(tài)。曾多次指導(dǎo)搶救危重病人，杜絕了醫(yī)療事故發(fā)生，為醫(yī)院創(chuàng)造了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。自己的言傳身教，對年輕醫(yī)生的成長也有一定的'幫助。
要求醫(yī)生對每一位患者，根據(jù)病情和診斷的需要，做到合理檢查合理用藥，不開大處方，濫檢查，一旦發(fā)現(xiàn)予以處罰。重點加強抗菌藥物使用管理，嚴格掌握糖皮質(zhì)激素的適應(yīng)癥，對特殊藥品采用專人管理。20xx年2月份以來，按照上級指示精神，我院嚴格執(zhí)行基本藥物制度和藥品零利潤銷售制度，讓老百姓確實感受到了實惠，沒有違規(guī)購進307種外的藥物和虛高定價的現(xiàn)象。
20xx年7月份派外科一名骨干醫(yī)生去市中醫(yī)院進修骨傷科1年，現(xiàn)已學成回院上班，為醫(yī)院骨科業(yè)務(wù)開展填補了空白，還有少數(shù)技術(shù)骨干去上級醫(yī)院短期培訓，提高了他們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。為了發(fā)展醫(yī)院業(yè)務(wù)，滿足老百姓對中醫(yī)治病的要求，醫(yī)院開設(shè)了中醫(yī)科診室，取得了一定的社會效益和經(jīng)濟效益。
設(shè)立了一名專職總護士長負責醫(yī)院護理質(zhì)量管理，建立并落實了各項護理工作制度，護理人員素質(zhì)和護理質(zhì)量明顯提高。
本人分管新型醫(yī)療和醫(yī)保工作，此項工作的好壞直接影響醫(yī)院和老百姓的利益，為了加強管理，設(shè)立了新型農(nóng)村合作醫(yī)療和醫(yī)保管理機構(gòu)，配備了專門工作人員，建立了管理制度，堅持合理檢查、合理用藥、合理治療，切實減輕參合農(nóng)民和醫(yī)保患者的負擔。
積極配合政府民政部門其它工作，比如積極參與政府文明創(chuàng)建拆違工作。在抓好主管工作的同時，也積極配合班子成員搞好醫(yī)院各項工作。
上述是我任職一來的主要工作成績，成績的取得與局領(lǐng)導(dǎo)和全院干部職工的關(guān)心與支持分不開的，但我清醒地認識到自身業(yè)務(wù)和管理水平還有待進一步提高，工作中還存在一些不足，我將把這次述職評議作為對我個人支持、監(jiān)督和幫助的一次極好機會，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的意見，進一步總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，以更加飽滿的工作熱情，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)全體干部職工，開拓進取，迎難而上，把我院的各項工作躍上一個更新的臺階。
民營醫(yī)院工作匯報篇十一
江醫(yī)院20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計劃品牌運營部20xx年12月22日攀成鋼青白江醫(yī)院運營部20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計劃緊張忙碌的20xx年即將過去，醫(yī)院運營部在武漢和潤合醫(yī)院管理有限公司的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)下于10月20日應(yīng)運而生。同時運營部在醫(yī)院各部門的大力支持和密切配合下，認真貫徹圍繞公司制定的經(jīng)營目標和工作任務(wù)，積極拓展外協(xié)業(yè)務(wù)，各項工作有計劃有步驟進行，部門在整整2個月的建立和建設(shè)中，呈現(xiàn)出較強的發(fā)展局面，并取得了一定的成效，現(xiàn)將運營部20xx年10月份至今的主要工作匯報如下。
一、20xx年度經(jīng)營工作簡要回顧
1、成立部門。20xx年10月20日正式設(shè)立“品牌運營中心”簡稱“運營部”，并分別成立“市場部、企劃部、網(wǎng)絡(luò)部、客服部，導(dǎo)醫(yī)組，”分別對這四個部門建章立制并建立績效考核方案，每周對部門進行2次業(yè)務(wù)技能培訓、每周對各部門總結(jié)并及時糾正工作中存在的新問題。
10、軟硬件升級。隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)量的增長和所使用信息系統(tǒng)模塊的增加，數(shù)據(jù)庫容量增長很快，使用模塊和接口的數(shù)量也在增加，現(xiàn)象是速度明顯放慢，操作人員使用不順暢，影響了窗口正常工作，帶來軟件性能低下的評價，而且對醫(yī)院自身情況而言，工作效率較低，通過與院長溝通協(xié)商，建立婦產(chǎn)科住院部的his系統(tǒng)及局域網(wǎng)建設(shè)工作，培訓新來臨床醫(yī)生使用操作系統(tǒng)，并于20xx年11月21日完成醫(yī)院硬軟件升級工作。
11、醫(yī)院vi設(shè)計。醫(yī)院轉(zhuǎn)型升級既然成立“運營部”就應(yīng)該發(fā)揮其作用，建立醫(yī)院視覺識別系統(tǒng)。我院是個老院，而且以前從未做過宣傳標識，包括部分員工都很難理解。其實醫(yī)院vi設(shè)計是一個健康品牌的折射，vi設(shè)計是將醫(yī)院理念、文化、規(guī)范等抽象語言轉(zhuǎn)換為具體圖形或符號可見的識別系統(tǒng)，標識也是一種媒介載體，展示的是醫(yī)院的人文情懷，進而提升醫(yī)院整體形象。無論是簡要的導(dǎo)向標識，還是醒目的形象標識，寓意深遠的策略性標識，體現(xiàn)醫(yī)院人性化關(guān)懷的標識，20xx年12月8日制作的門診和住院部的樓層標識、工作窗口標識、導(dǎo)引標識、走廊宣傳板、設(shè)備介紹等標識導(dǎo)引系統(tǒng)，均是解決醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境中迷失問題的基本出發(fā)點，而且vi設(shè)計做出來后也會深深地烙印在頭腦中。
12、健康體檢新模式。未成立運營部之前醫(yī)院也一直在做體檢工作，成立過后在李永院長的帶領(lǐng)下，配合新模式的體檢流程，打破“為了體檢而去檢”的走量而不求質(zhì)的體檢系統(tǒng)。健康體檢管理系統(tǒng)中，戰(zhàn)略決策系統(tǒng)是健康體檢中心發(fā)展的核心系統(tǒng)，規(guī)范化管理、市場營銷管理、人資配備管理、財務(wù)管理都是落實戰(zhàn)略規(guī)劃和實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的支持系統(tǒng)。20xx年12月10日與攀鋼集團成都鋼釩公司工會委員會簽訂600余人女職工體檢。這次體檢完全按照新模式，每天平均60人女職工體檢，另外開發(fā)項目有，檢驗、治療、手術(shù)等，平均開發(fā)收入均穩(wěn)在6000元/天，運營部在公司大力支持下和李院長的領(lǐng)導(dǎo)下，在短短兩個月時間里與各兄弟部門協(xié)助配合下，經(jīng)過全體人員苦心奮戰(zhàn)，相繼完成多個市場、企劃、網(wǎng)絡(luò)等工作任務(wù)。在部門工作期間，相關(guān)人員經(jīng)常加班加點，不計個人得失，順利完成每周定制工作任務(wù)，為實現(xiàn)醫(yī)院轉(zhuǎn)型升級有個新面貌盡心盡力，為實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標做出了應(yīng)有的貢獻。
二、成立部門，創(chuàng)造機會，鍛煉新人今年10月底運營部成立之初，運營部人員調(diào)配比較薄弱，為增強經(jīng)營力量并適應(yīng)當前經(jīng)營形式的發(fā)展，目前引進了優(yōu)秀人才及新同志充實進來。他們經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和各主任的悉心指導(dǎo)，迅速投入到市場、企劃、網(wǎng)絡(luò)、客服等崗位工作，并在短期鍛煉后獨擋一面。市場部老同志陳梅主任和體檢中心潘慶東主任、在工作中充分發(fā)揮傳、幫、帶的作用，毫無保留地幫助新同志，為醫(yī)院經(jīng)營人才的培養(yǎng)做出了應(yīng)有的貢獻。
都進行了歸類整理，在此基礎(chǔ)上醫(yī)院能平穩(wěn)健康的發(fā)展，均離不開這些老同志。在日益激烈的市場競爭中，經(jīng)過半年的洗理，運營部一直致力于提高服務(wù)質(zhì)量，并不斷提高流程的嚴謹性及高效性，從而提高工作效率。
四、以人為本，提高集體凝聚力運營部充分體現(xiàn)了以人為本的思想，想盡辦法創(chuàng)造寬松和諧的工作環(huán)境，目前集體凝聚力高漲，大家積極配合，密切合作，共同完成了多個工作任務(wù)。如轉(zhuǎn)診關(guān)系、商商聯(lián)盟、網(wǎng)站建設(shè)、健康體檢、社區(qū)義診、vi設(shè)計等任務(wù)，大家加班加點、任勞任怨，按時、保質(zhì)地完成，并充分得到李院長的認可和夸獎。確保任務(wù)的完成，充分發(fā)揮了集體的智慧和力量。
五、工作中的經(jīng)驗
1、堅持以求真務(wù)實的態(tài)度，冷靜地分析市場，確定醫(yī)院自身的實力和在市場中的地位。密切關(guān)注市場動態(tài)，認真分析市場趨向，根據(jù)市場需求，把注意力更多地放在周邊較大的門診和周邊社區(qū)身上。利用教育街的地理條件，通過適時轉(zhuǎn)換經(jīng)營格局，充分挖掘市場潛力，為醫(yī)院經(jīng)營工作穩(wěn)步提速，加快發(fā)展做好扎實的工作。
2、深化全員經(jīng)營意識，大力宣傳經(jīng)營理念。使得全體員工明白經(jīng)營工作不僅僅是市場部門、市場人員的工作，而是全體員工的任務(wù)是做好每一件工作的任務(wù)。實現(xiàn)全員經(jīng)營模式，充分發(fā)揮企業(yè)每一名員工的積極性，以增強醫(yī)院在市場競爭中的整體實力。堅持誠信經(jīng)營，靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得市場、贏得信譽、贏得效益。堅持換位思考，保證服務(wù)質(zhì)量。
3、利用社會一切可利用的關(guān)系、渠道，進一步拓展、擴大市場。堅持利用一切可以利用的條件，大力宣傳醫(yī)院“轉(zhuǎn)型升級成功”，告誡身邊的團體和個人，醫(yī)院已正式營業(yè)，而且是以新的面貌面向群眾。利用醫(yī)院以前的整體優(yōu)勢和綜合實力，開通信息渠道，擴大信息儲備量。包括員工家屬、員工朋友形成一支醫(yī)院的外圍經(jīng)營隊伍，以此，擴大醫(yī)院的影響力和信息渠道，形成固定的經(jīng)營渠道，變被動為主動，在提高市場占有率的同時，提高醫(yī)院經(jīng)濟效益。
六、建立和發(fā)展中的問題與不足
1、運營部人員存在問題。由于新員工人更換頻繁，了解醫(yī)院需要花費大量時間，而且對臨床醫(yī)生不了解、職稱不清楚等問題，出現(xiàn)很多低極性錯誤。如專家簡介、胸牌、科室牌等內(nèi)容差錯。這些問題，我們必須深刻檢討，認真學習，吸取教訓，積累經(jīng)驗，不斷提高運營部整體綜合業(yè)務(wù)水平，避免再出現(xiàn)一些可控制的低級性錯誤。
2、建立部門資金花費嚴重。由于以前未設(shè)立運營部，包括辦公室、辦公設(shè)備、電腦耗材、宣傳資料等設(shè)備均需采購，從而前期造成部門投入與產(chǎn)出不成正比。如人員編配。
民營醫(yī)院工作匯報篇十二
一、做好服務(wù)這篇大文章,要在我院廣泛推行人性化、個性化、親情化服務(wù)。在人員上我們增加導(dǎo)醫(yī),語言上增加服務(wù)用語,行動上落實到每個細節(jié),盡力做到醫(yī)療有水平,服務(wù)有特色。威民醫(yī)發(fā),20__,36號簽發(fā)人,劉永二、要堅持狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,強化全員質(zhì)量意識,認真落實“十七”項醫(yī)療核心制度和操作規(guī)范,保障醫(yī)療質(zhì)量和安全是社會對醫(yī)院的要求,更是醫(yī)院自身發(fā)展的需要。
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三、全體職工要進一步轉(zhuǎn)變觀念,增強主人翁意識,一方面開源節(jié)流,控制成本,倡導(dǎo)節(jié)約型醫(yī)院。另一方面大膽探索,提高全員營銷意識,實現(xiàn)醫(yī)院在新的一年經(jīng)濟效益與社會效益的雙豐收。
四、要進一步優(yōu)化績效方案。經(jīng)過近幾年績效方案的運行,下一步將對績效方案進行適當?shù)恼{(diào)整并增加考核的力度,細化考核方案,加入醫(yī)療質(zhì)量考核、業(yè)務(wù)指標考核、醫(yī)療安全考核、抗菌素使用考核、綜合指標考核等,以進一步優(yōu)化方案并逐步提高職工待遇。
五、內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整,要增加添臵設(shè)施設(shè)備,切實做好“雙費”控制,進一步降低藥品比率,控制住院均次費用,控制醫(yī)用材料比例增加。要進一步探索精細化管理,節(jié)能降耗,降低成本,增加效益。
六、進一步加強和規(guī)范制度管理。重點從辦公后勤管理、藥房及藥庫管理、醫(yī)療設(shè)備和耗材管理入手,在保證非業(yè)務(wù)的職能科室,監(jiān)督服務(wù)職能的同時作好自身管理工作。
民營醫(yī)院工作匯報篇十三
1、在醫(yī)院董事會和董事長領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責醫(yī)院管理工作。主管醫(yī)院運營部，含，經(jīng)營部、企劃部、市場部，工作，與執(zhí)行院長、業(yè)務(wù)院長共同管理醫(yī)院院務(wù)部，含，院辦公室、人力資源部、總務(wù)部，、業(yè)務(wù)部，含，醫(yī)務(wù)部、護理部，工作。
2、主持制定醫(yī)院營銷戰(zhàn)略，確定經(jīng)營方針、策略，負責審核醫(yī)院中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計劃，主持年度考核、總結(jié)、表彰，并定期向董事會報告工作。
3、主持制定醫(yī)院經(jīng)費收支預(yù)算和年度決算，審查各類經(jīng)費收入和支出，監(jiān)督各部門合理使用經(jīng)費。按時向董事會報告醫(yī)院財務(wù)收支狀況，分析經(jīng)營形勢，提出改進措施與執(zhí)行院長共同組織領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院員工的招聘、續(xù)聘、解聘工作，制定員工薪酬、福利、社保管理辦法，切實保障員工合法權(quán)益，充分調(diào)動全院員工的積極性。
4、領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院形象工程建設(shè)和公共關(guān)系工作，努力培育良好的醫(yī)院文化，建立融洽的內(nèi)外關(guān)系，提高醫(yī)院的知名度和美譽度。
5、定期組織醫(yī)院工作的監(jiān)督、檢查，參加行政查房和現(xiàn)場辦公，不斷完善各項管理工作，提高醫(yī)療管理和經(jīng)營管理水平。
6、完成醫(yī)院董事會交辦的其它工作。
1、在醫(yī)院董事會和總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責醫(yī)院的行政管理、人力資源管理和后勤保障工作，協(xié)助總經(jīng)理做好醫(yī)院的經(jīng)營和經(jīng)濟管理工作。
2、組織醫(yī)院建設(shè)發(fā)展規(guī)劃和各項工作計劃的制定、實施、檢查和總結(jié)，定期向總經(jīng)理及董事會報告工作。
3、領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院實行科學管理，統(tǒng)籌安排各項工作，定期分析醫(yī)療工作數(shù)量、質(zhì)量情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進措施負責全院行政管理、后勤保障、質(zhì)量認證和公共關(guān)系工作，確保工作規(guī)范有序，防止各類事故發(fā)生。
5、協(xié)助總經(jīng)理組織醫(yī)院的員工招聘、續(xù)聘、解聘工作。對員工的綜合素質(zhì)、能力及工作態(tài)度進行考核，并提出使用意見。
6、審查有關(guān)業(yè)務(wù)支出計劃和支出項目，經(jīng)總經(jīng)理批準后執(zhí)行。
7、組織指導(dǎo)全體員工參加繼續(xù)醫(yī)學教育和各種培訓，刻苦學習、與時俱進、開拓進取，積極開展“學習型醫(yī)院”活動。
8、教育全體員工牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的思想，不斷改進服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療作風。加強職業(yè)道德建設(shè)，杜絕不正之風。
9、完成醫(yī)院董事會和總經(jīng)理交辦的其它工作。
1、在醫(yī)院董事會和總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，分管醫(yī)院的醫(yī)療、預(yù)防、教學、科研和醫(yī)政管理工作。
2、根據(jù)董事會和總經(jīng)理的要求，組織制定并落實醫(yī)院醫(yī)療工作年度計劃和階段安排，組織年度、月度醫(yī)療質(zhì)量檢查和總結(jié)，及時提出改進措施。
3、負責醫(yī)院重點?？频拇_定和全面建設(shè)，參與醫(yī)務(wù)人員的選聘、引進，組織對醫(yī)務(wù)人員的考察、考核，對人員任用調(diào)配提出意見定期深入科室檢查醫(yī)療質(zhì)量，領(lǐng)導(dǎo)每月醫(yī)療查房，組織科室間協(xié)作，指導(dǎo)科室主要業(yè)務(wù)活動，組織重大手術(shù)、急危重癥、疑難病例的`會診、搶救和急救演練，以及院前醫(yī)療救護工作。
5、協(xié)助總經(jīng)理審查藥品、器械采購計劃，檢查藥品器械的供應(yīng)管理工作。定期監(jiān)督、檢查主要醫(yī)療設(shè)備的使用、保管和維修情況。
6、負責組織全院開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新項目和臨床科研工作。
7、負責組織開展醫(yī)、護、技人員的“三基”、“三嚴”訓練、各專業(yè)人才梯隊建設(shè)和技術(shù)操作考核工作。
8、督促醫(yī)務(wù)人員履行崗位職責，嚴格執(zhí)行醫(yī)療常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)范，妥善化解和處理醫(yī)療糾紛，嚴防醫(yī)療事故。
9、負責組織醫(yī)院的病案管理和衛(wèi)生統(tǒng)計工作，按時審查統(tǒng)計報表并提出分析意見和改進措施。
10、完成醫(yī)院董事會和總經(jīng)理交辦的其它工作。
民營醫(yī)院工作匯報篇十四
金戈鐵馬聞?wù)鞴?，只爭朝夕再揚鞭。20xx年已經(jīng)畫上一個完美的句號，催人奮進的20xx，近在咫尺，新協(xié)和醫(yī)院這艘戰(zhàn)艦將駛向新的輝煌，在此，我深切地希望大家在嶄新的一年，針對上述問題認清形勢，堅定信念，以技術(shù)為引領(lǐng)、以人才為動力，以市場為導(dǎo)航，在不斷改進完善自我中，全力以赴做好工作，下面我談?wù)勧t(yī)院20xx年的工作計劃與安排部署：
20xx年總體工作思路是：“強化內(nèi)涵建設(shè)、提高管理水平，保證醫(yī)療安全、提高醫(yī)療質(zhì)量，提高服務(wù)效率，改善醫(yī)療環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量”。以“讓患者放心、讓社會滿意”為目標，以“規(guī)范管理、強化內(nèi)涵、提升服務(wù)”為重點，強化工作責任，完善制度和措施，不斷創(chuàng)新管理機制，積極采取有效措施，統(tǒng)籌推進醫(yī)院各項工作，促進醫(yī)院工作持續(xù)、健康發(fā)展。
認真學習并嚴格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療事故處理條例》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等相關(guān)法律法規(guī)；建立醫(yī)患之間相互理解、相互尊重、相互關(guān)心的規(guī)范化和人性化醫(yī)療管理、服務(wù)模式；進一步加強加強醫(yī)院的對外宣傳和文化建設(shè)，加強醫(yī)院精神文明建設(shè)和行風建設(shè)，努力營造醫(yī)院又好又快發(fā)展良好環(huán)境。
1、認真落實醫(yī)院患者安全工作目標，完善醫(yī)療質(zhì)量控制和安全管理，以及醫(yī)院內(nèi)部感染管理，加強醫(yī)患溝通和病情告知制度，完善各項監(jiān)控體系，形成層層抓安全，人人講安全，環(huán)環(huán)保安全的良好機制，確保醫(yī)院各項工作安全開展，實現(xiàn)醫(yī)院大局穩(wěn)定，在穩(wěn)定中加快發(fā)展。
2、以繼續(xù)推進“平安醫(yī)院”建設(shè)、開展“三好一滿意”服務(wù)等活動為契機，繼續(xù)加強“三基三嚴”訓練，大力開展技術(shù)大比武和崗位大練兵活動，不斷充實科室技術(shù)力量，要積極營造濃厚質(zhì)量安全意識，形成“人人講質(zhì)量、科科抓質(zhì)量、全院重質(zhì)量”的良好氛圍。
3、注重醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。繼續(xù)深入開展"三優(yōu)一滿意"活動，強化便民惠民醫(yī)療服務(wù)措施，加強與病人的溝通和交流，保護患者知情權(quán)和隱私權(quán)，關(guān)心、愛護、理解、尊重患者。在醫(yī)療服務(wù)活動中，堅持使用文明用語，做到“六不講”：不講生硬唐突語，不講諷刺挖苦語，不講損害患者人格語，不講傷害患者自尊語，不講庸俗口頭語，不講欺騙糊弄語。加強醫(yī)患和諧、護患和諧、醫(yī)護和諧、科室之間和諧，牢固樹立全院一盤棋的思想，堅持“臨床圍著病人轉(zhuǎn)”，“醫(yī)技、行政、后勤圍著臨床轉(zhuǎn)”的服務(wù)意識，建立健全陪護、陪檢體系的靈活運行機制。加強對病人投訴和電話隨訪的各項工作，完善監(jiān)督體系，提高服務(wù)水平。
4、進一步完善醫(yī)技科室的布局、流程、設(shè)備、設(shè)施，專業(yè)設(shè)置和人員配備達到合理規(guī)范。醫(yī)技檢查科室要落實全面的質(zhì)量管理與改進制度，實施質(zhì)量控制，執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)范，提供報告及時、規(guī)范、準確，定期開展臨床隨訪和質(zhì)量評價，滿足臨床服務(wù)需要。
5、科室與科室之間，臨床與醫(yī)技之間、臨床與護理之間要相互協(xié)調(diào)配合，多交流，遇事從醫(yī)院大局出發(fā)，不相互扯皮、推委；在全體員工中繼續(xù)倡導(dǎo)全員營銷意識，我們要將醫(yī)院的事業(yè)當成自己的事業(yè)，把醫(yī)院的發(fā)展與自己的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，用同一個聲音向社會向患者宣傳我們自己。
1、加強醫(yī)院學科建設(shè)是提高醫(yī)院核心競爭力的有效途徑，目前我院對學科建設(shè)已有初步的雛形，部分科室的技術(shù)及業(yè)績均有較大提高，新一年我們要堅持走好這條路，在穩(wěn)固現(xiàn)在科室力量基礎(chǔ)上繼續(xù)衍生新的拳頭科室與技術(shù)產(chǎn)品，應(yīng)用“資源共享、優(yōu)勢互補、協(xié)作攻關(guān)”的方式將普外科與泌尿外科相結(jié)合、內(nèi)科與胃腸科、消化內(nèi)科與肝病科等有機組合起來，提高重大疾病的診治能力、培養(yǎng)復(fù)合型醫(yī)學人才、優(yōu)化梯隊組合。
2、繼續(xù)開發(fā)結(jié)石科、皮膚科、胃腸科等二線科室，抓住老年愛心護理這個項目試點，帶動醫(yī)院內(nèi)科良性發(fā)展，加大營銷轉(zhuǎn)診力度及范圍，利用好醫(yī)保、農(nóng)合、城鎮(zhèn)職工生育保險、“四免一救助”政策進一步提升住院及病床使用率，以創(chuàng)造更高的臨床和科研效益，提高自身的核心競爭力，從而帶動和促進醫(yī)院的快速發(fā)展。
3、繼續(xù)引進資深學科帶頭人，鼓勵職工以各種形式參加本專業(yè)學歷教育、繼續(xù)教育，努力造就一支高素質(zhì)、高技能的`專業(yè)人才梯隊，為醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平的提高打下堅實基礎(chǔ)。同時，注重管理隊伍建設(shè)，充實管理人員，有計劃選拔管理人員進行培訓深造，提高管理素質(zhì)和能力。
1、修訂和完善醫(yī)院各項規(guī)章制度，充實調(diào)整醫(yī)院各管理委員會，進一步發(fā)揮其在醫(yī)院管理中的作用；完善醫(yī)院財務(wù)預(yù)決算制度，強化成本核算和資產(chǎn)管理；主動適應(yīng)新一輪醫(yī)改政策，加強醫(yī)保和新農(nóng)合管理及合理開發(fā)利用。
2、加強醫(yī)院文化建設(shè)，凝練醫(yī)院精神；關(guān)心職工生活，12年將為全院職工進行免費健康體檢，同時依據(jù)醫(yī)院規(guī)定調(diào)整職工工齡工資，以維護職工權(quán)益為出發(fā)點，努力解決職工關(guān)心的熱點、難點和利益問題，在保證醫(yī)院業(yè)務(wù)收入和效益增長的同時，使職工收入和福利待遇得到穩(wěn)步提高。
3、后勤保障部門要增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，規(guī)范工作程序，加強內(nèi)部管理；做到定時和不定時檢查維護院內(nèi)各類設(shè)備，切實主動做好下收、下送、下修工作；抓好安全生產(chǎn)，加強停放車輛管理，改善飲食花色品種、保障食品衛(wèi)生，保證醫(yī)院有一個安全平穩(wěn)、有序運轉(zhuǎn)的良好環(huán)境，共同構(gòu)建和諧醫(yī)院。
新一年我們要繼續(xù)開展下鄉(xiāng)義診工作，組織醫(yī)生、設(shè)備、藥品到周邊農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為農(nóng)村居民及務(wù)工人員等免費體檢義診，積極樹立醫(yī)院良好形象的同時，培植相關(guān)病源客戶；加大有償體檢的營銷力度，重點對企事業(yè)單位、有實力的私營商戶等進行開發(fā)，提升體檢收入。擴大轉(zhuǎn)診范圍，走訪新的周邊診所和社區(qū)，向縣級醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、衛(wèi)生服務(wù)站等機構(gòu)輻射滲透，與相關(guān)醫(yī)保管理人員取得聯(lián)系，增加協(xié)議單位數(shù)量的同時，重點開發(fā)城鄉(xiāng)居民醫(yī)保及職工醫(yī)保病人的轉(zhuǎn)診，并努力提高現(xiàn)有轉(zhuǎn)診客戶的維護服務(wù)質(zhì)量。
為了進一步強化醫(yī)院核心競爭力，提高醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會效益，20xx年我們將繼續(xù)在各科室深入開展目標績效管理工作，強化制度規(guī)范化，健全和完善醫(yī)院二級職能機構(gòu)設(shè)置，實行中層干部及科主任、護士長的任期綜合目標責任制管理，建立崗位目標績效考核制度，以勞動生產(chǎn)率、病人滿意率、員工流失率為主要考核指標，由每個科室的直接管理者（科主任、護士長）負責本科室績效結(jié)果，每個科室形成一個具體的績效管理單位，從符合醫(yī)院文化；符合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、醫(yī)院年度目標；與本崗位職責相一致；符合本科室的目標；符合行業(yè)質(zhì)量標準與規(guī)程，體現(xiàn)出該職位對流程終點的支持上等方面來綜合評估制定具體實施細則，試點運行，提高醫(yī)療質(zhì)量安全、提升員工技能、強化責任心。
民營醫(yī)院工作匯報篇十五
民新的一年里，如何進一步認識科學發(fā)展觀，創(chuàng)造醫(yī)院發(fā)展的新概念，與時俱進，深化改革，引入競爭機制，把握經(jīng)營策略，至關(guān)重要。我們要樹立以市場為導(dǎo)向，以技術(shù)為先導(dǎo)，以誠信為根本，以質(zhì)量為核心，以管理為手段，以發(fā)展為目標的經(jīng)營理念，切實安排好全年的工作。
科學發(fā)展觀是新形勢下一種新的價值判斷，是一個新的政策取向，也是一次新的理論創(chuàng)新和新的思想解放。我們必須在實踐中樹立和落實好科學發(fā)展觀。
我們常說，發(fā)展是第一要務(wù)，改革是唯一出路，穩(wěn)定壓倒一切。要使醫(yī)院發(fā)展與進步，必須要改變過去市場意識薄弱，機制不活，服務(wù)滯后所造成的醫(yī)療衛(wèi)生資源浪費和透支的局面，必須要從實際出發(fā)，認真調(diào)整經(jīng)營策略，堅持”科技興院、人才強院”的辦院方針，對發(fā)展的目標明確定位，對發(fā)展的重點繼續(xù)調(diào)整發(fā)揮作用，實現(xiàn)新的飛躍。
以人為本，就是要以實現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標，以人民群眾的根本利益出發(fā)，謀發(fā)展、促發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長的健康需要，切實保障人民的健康權(quán)益。發(fā)展要堅持以人為中心的發(fā)展，這是發(fā)展的第一要義，也是發(fā)展的核心問題。我們要堅持做到在發(fā)展的理念上，要體現(xiàn)人本思想；在發(fā)展的內(nèi)涵上，要體現(xiàn)人文精神；在發(fā)展方式上，要體現(xiàn)人情關(guān)懷。走真正意義上的科學的、健康的、文明的發(fā)展觀。教育全體員工，始終把病人看成是親人、朋友，創(chuàng)造溫馨的人文環(huán)境、主動關(guān)心病人，為病人提供終極服務(wù)，完全按照病人的需求和期望去做，樹立醫(yī)院形象，贏得社會好評。
當今，為適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生改革，所有醫(yī)院都在采取措施，圍繞病人需要，提高服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平。這就迫使我們要審時度勢，根據(jù)變化的形勢，改變經(jīng)營策略。要進一步下大力氣，提高醫(yī)療質(zhì)量，要把科技興院、人才強院、推動技術(shù)進步提到戰(zhàn)略高度作為醫(yī)院二次創(chuàng)業(yè)的重點措施和首要目標。實現(xiàn)由服務(wù)創(chuàng)新到技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，形成自己的品牌和特色。
今年是衛(wèi)生部確定的”管理年”。轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，這應(yīng)是我們管理工作重點?，F(xiàn)在醫(yī)務(wù)人員有六個等級：”有的把病人看成親人，有的把病人看成朋友，有的把病人看成熟人，有的把病人看成路人，有的把病人看成有病的人，有的不把病人當人看。這六個等級中，前三者是完全轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念，后三者就有待或者說要盡快轉(zhuǎn)變。我們要教育職工，必須始終時刻記住把病人當親人、朋友、熟人，切實做好人文關(guān)懷，醫(yī)院才能在市場競爭中占領(lǐng)一席之地。
發(fā)展是硬道理。只有發(fā)展，才能滿足需求，只有發(fā)展，才能提高自己。我們要緊緊把握裝用較低的費用，提供較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力滿足廣大人民群眾基本醫(yī)療服務(wù)需要”這一改革目標。
醫(yī)院經(jīng)營體系主要包括：形象力、營銷力、產(chǎn)品力。結(jié)合我院實際經(jīng)營情況，短板主要體現(xiàn)在如下幾種情況：
1、男科婦科業(yè)務(wù)項目及技術(shù)嚴重同質(zhì)化、和普通門診在同一一個競爭層次。
2、服務(wù)流程個環(huán)節(jié)銜接問題多，服務(wù)質(zhì)量不高，距離親情服務(wù)、感動服務(wù)差距較大。
3、專家力量薄弱，權(quán)威度無法建立，對患者吸引力不大。診療項目收費標準不科學，檢查項目收費偏高，不利于后續(xù)開發(fā)。
4、營銷機構(gòu)不健全人力資源投入不足。市場部急需組建；企劃部需要增招聘平面設(shè)計；網(wǎng)絡(luò)部需要增加推廣6—8人；咨詢部需增加2—3人。
5、媒體渠道不健全或執(zhí)行不到位。雜志投放存在區(qū)域及人群選擇的落實執(zhí)行難，分析原因主要是相關(guān)投入受限及薪資制度不科學；轉(zhuǎn)診渠道、異業(yè)開發(fā)、體檢渠道缺失；移動媒體微信、手機版網(wǎng)站開發(fā)及運作不到位。
6、營銷體系內(nèi)各部門崗位員工職業(yè)技能不強，資源浪費問題較突出。
7、營銷崗位薪資制度存在錯誤導(dǎo)向，造成人為業(yè)務(wù)開發(fā)壁壘，影響門診開發(fā)。
8、社會公益形象不足。開展參與社會及黨政部門純公益活動較少，社會反響及影響力太弱。
9、學術(shù)地位不高。數(shù)年內(nèi)未召開舉辦具有市級影響力的學術(shù)類活動，未派員參加行業(yè)內(nèi)有較大影響力的學術(shù)交流活動、培訓學習等。建院以來雖發(fā)表三篇論文，但數(shù)量遠未達到樹立品牌的要求。
10、含金量較大的資質(zhì)榮譽不具備。尤其和行業(yè)內(nèi)學科4 / 9，帶頭人、省市級專家未建立穩(wěn)定的合作關(guān)系；未掛靠任何一家省級以上權(quán)威醫(yī)學科研院所及醫(yī)療機構(gòu)。
11、專科品牌定位與醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展格局不匹配。男科醫(yī)院定位早期為醫(yī)院開發(fā)男科市場發(fā)揮關(guān)鍵作用，但伴隨不孕不育、腎內(nèi)科血透、肛腸科的設(shè)立與啟動運作，暴露出男科定位的局限性，需要考慮進一步調(diào)整。
總之，當前醫(yī)院經(jīng)營體系存在較多問題，但需有主次、有先后、有條不紊的逐個解決，這是醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展當前任務(wù)，也是醫(yī)院做大做強的必然要求。
從醫(yī)院經(jīng)營大局看，堅持整個營銷體系的整合營銷方針，合理配置資源，達到營銷經(jīng)營效能最大化的基本目標，本著工作由簡到難、耗時由短到長的原則制定如下工作計劃：
1、建立市場開發(fā)部、招聘主管及開發(fā)轉(zhuǎn)診工作人員，選擇一兩個縣區(qū)為試驗樣本市場，將相關(guān)開發(fā)政策制度調(diào)適完善，然后向其他區(qū)域推廣，避免急功近利和半途而廢，薪資制度、報補政策、回扣提成制度要科學，要保證開發(fā)人員及轉(zhuǎn)診醫(yī)生的積極性，這是成敗的關(guān)鍵。后續(xù)巡防維護一定要及時到位。
2、企劃部門增加平面設(shè)計，分擔耗時的部分工作，使企劃部充分發(fā)揮其應(yīng)有的職能，向醫(yī)院的整體營銷運作核心工作傾斜。網(wǎng)絡(luò)部擴充人員，達到兩個基本項目組的配置。主要基于市場競爭的需要，一個項目組負責1—2個核心科室業(yè)務(wù)，從推廣力度而言才能保證一定競爭優(yōu)勢。從工種配置來講，編輯推廣、美工、策劃、程序是基本核心崗位，只有這樣的.配置才能保證網(wǎng)絡(luò)平臺基本開發(fā)功能及品牌形象的塑造推廣。
3、咨詢部的擴充及業(yè)務(wù)能力提升。咨詢客服部是醫(yī)院所有營銷資源投入轉(zhuǎn)化的最核心通道，一定程度上決定著醫(yī)院經(jīng)營的成敗，是營銷經(jīng)營體系中的重中之重。因此，招錄專業(yè)主管、建立業(yè)務(wù)學習培訓制度，制定科學合理的薪酬政策、激勵制度是提高咨詢客服質(zhì)量及創(chuàng)造更好業(yè)績的基本要求和保證。
4、診療項目的完善和價格調(diào)整。對男科、婦科、不孕不育、肛腸、結(jié)石、腎內(nèi)科、計劃生育等專業(yè)科室的檢查項目歸納整理、缺漏項目補齊、定價原則為參照民營醫(yī)院行業(yè)標準略低為宜。調(diào)整的目的就是降低患者治療門檻和門診開發(fā)的難度。同時對肛腸、結(jié)石、腎內(nèi)科的保守治療手段及項目進行補充完善，給患者更多選擇空間。
5、不孕不育科的業(yè)務(wù)啟動和推廣?？破召Y料的完善、診療技術(shù)項目的包裝、專家的包裝、典型案例的策劃及推廣等。渠道擬定為：專題網(wǎng)站、電視廣告、戶外廣告、?？s志、科普手冊、三折頁、轉(zhuǎn)診。
6、腎內(nèi)科血液透析的啟動和開發(fā)。以基本腎內(nèi)科業(yè)務(wù)項目入手，尤其與尿毒癥相關(guān)聯(lián)的病種為重點科普內(nèi)容，血液透析項目的開發(fā)通過醫(yī)保零元透析策略，免費接送、會員制度服務(wù)。以專家和價格為核心賣點。渠道擬定為：專題網(wǎng)站、電視廣告、戶外廣告、科普手冊、三折頁、轉(zhuǎn)診。
7、傳統(tǒng)男科、婦科、計劃生育、肛腸等科室的宣傳。主要通過專題網(wǎng)站、雜志、電視廣告、戶外廣告、轉(zhuǎn)診渠道推廣。重點調(diào)整內(nèi)容為技術(shù)項目的差異化、典型案例為主。
民營醫(yī)院經(jīng)營的困局來自行業(yè)自身，通俗說就是負面信息多，正面信息少，而我們能做到的就是首先讓正面信息盡量多些，通過救助弱勢群體的純公益企業(yè)行為、學術(shù)建設(shè)、黨建活動等充實醫(yī)院社會形象，引導(dǎo)輿論向積極評價方向轉(zhuǎn)移，構(gòu)建社會正能量，為醫(yī)院的長久持續(xù)健康發(fā)展夯實民意基礎(chǔ)。是醫(yī)院品牌建設(shè)及遠期經(jīng)營戰(zhàn)略的重要組成，是我們只要肯行動就能實現(xiàn)的。
民營醫(yī)院工作匯報篇十六
1、支持點：
2、形象定位：
3、消費人群定位：
4、形象廣告語：
二、推廣策略。
(一)拓展渠道，強化會員招募的力度。
1、廣告宣傳：在目標消費群接觸的雜志上長期刊登會員招募廣告。
2、合作與聯(lián)動并舉：
(二)主題系列促銷活動。
系列活動一尋找健康麗人活動——。
主題：健康的女人最美麗。
系列活動二針對情人節(jié)——。
主題：今年情人節(jié)送什么?
系列活動三針對婦女節(jié)——。
主題：女人的節(jié)日，男人的真愛。
系列活動四針對港、臺等海外全職太太階層。
主題：真愛，只為懂愛的女人。
系列活動五針對開業(yè)。
主題：牽手真愛，一生無憂。
三、廣告策略。
1、廣告目的。
2、廣告策略。
廣告訴求緊密結(jié)合項目特點，以感性訴求為主，兼顧理性訴求，注重情緒渲染，引起消費者心靈上的共鳴，采用“新聞炒作+軟文炒作+形象廣告”相結(jié)合的方式：
1)新聞炒作——召開各媒體、座談會、整形、醫(yī)學美容發(fā)表會，利用口碑傳播方式，造成輿論的聲勢。
2)軟文炒作——從情感角度和女性關(guān)心的話題切入，循循善誘，娓娓道來，引發(fā)目標消費群的消費向往和沖動。
3)形象廣告——投放密集型廣告，利用電視、報紙、雜志以及單頁等進行深層次、全方位的宣傳。
3、廣告訴求重點。
上海__女子醫(yī)院登陸上海。
行業(yè)領(lǐng)先，專業(yè)超前。
技術(shù)設(shè)備先進，醫(yī)護人員專業(yè)資深。
真愛是專業(yè)的、值得信賴的。
對女性全面、由內(nèi)至外的呵護和關(guān)懷。
4、廣告主題：
針對形象的——牽手真愛，一生無憂。
針對技術(shù)的——專業(yè)權(quán)威，值得信賴。
針對服務(wù)的——至尊服務(wù)，至情關(guān)懷。
針對行銷的——真愛女人，一生美麗。
四、媒體策略。
1、媒體目標：
本階段為醫(yī)院開業(yè)宣傳造勢，以迅速提高真愛女子醫(yī)院的知名度為主要目的，注重信息最大范圍的傳播，營造強大聲勢，擴大影響，引起目標客戶群的關(guān)注。
2、媒體策略：
在合適的時間、合適的地點，使用合適的媒體接觸到女性目標消費群，運用適當數(shù)量的廣告來影響她們，讓她們了解真愛是致力于女性由內(nèi)而外的健康事業(yè)的，是專業(yè)的，可以信賴的。
3、媒體選擇：
針對目標消費群的閱讀特點，結(jié)合電視、報紙、雜志等媒體進行立體傳播攻勢，強勢訴求。
第一層面：強針對性媒體。
根據(jù)目標消費群的媒體接觸習慣，選擇有針對性的派送dm及“港、臺、海外報紙上海訂戶夾報”到美容院、健身會所、酒吧、高檔商務(wù)樓、高檔住宅小區(qū)、別墅等場所，使廣告信息直接進入目標消費群視野。
第二層面：強針對性戶外媒體。
在臺商、外籍人士及上海文藝界人士聚居的區(qū)域，利用小區(qū)附近的小型路牌、高檔商務(wù)樓、高檔住宅樓的電梯廣告等形式，有針對性地傳遞廣告信息。
第三層面：大眾類媒體。
電視、時尚類雜志、健康類雜志。
4、媒體組合：
其實民營醫(yī)院的發(fā)展也有很多的困難，首先就是面臨國營醫(yī)院的強烈競爭，這是很難做到超越的，民營醫(yī)院的發(fā)展有很多的不足之處，但是這需要不斷的努力才行!
我負責策劃的醫(yī)院還是很不錯的民營醫(yī)院的，我相信他們能夠做好!
民營醫(yī)院工作匯報篇十七
1、在總經(jīng)理和執(zhí)行院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，做好院長的參謀和助手。協(xié)助院長了解情況、調(diào)查研究，做好“三服務(wù)”，院領(lǐng)導(dǎo)、科室、全院員工，。
2、根據(jù)院長指示，安排各種行政會議，如，院務(wù)會、院長辦公會、院周會等，負責會議記錄，做好會議紀要、決議的整理、印發(fā)，并督促、檢查執(zhí)行情況，及時向院長匯報。
3、負責組織起草全院綜合性行政工作的規(guī)劃、計劃、總結(jié)、報告、決議等文件，組織擬定有關(guān)全院性規(guī)章制度，發(fā)布有關(guān)行政事項的布告、通告、通知等負責協(xié)助院長處理日常行政事務(wù)工作，安排醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)行政查房、現(xiàn)場辦公活動。對院領(lǐng)導(dǎo)提出的決定和改進措施及時做好記錄，并督促落實。協(xié)調(diào)并溝通院領(lǐng)導(dǎo)與職能部門的聯(lián)系。
5、受理院內(nèi)各職能部門的請示、報告，及時呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批示和轉(zhuǎn)交有關(guān)部門處理。負責全院行政公文、公函的收發(fā)、登記、編號、傳閱、轉(zhuǎn)送、催辦、歸檔及相關(guān)工作，負責督促檢查各部門公文利用保管情況。
6、負責接待上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)或來訪、參觀人員的接待工作，做到安排周密、妥當、熱情。
7、做好全院文書檔案的收集、整理、歸檔、保管工作，負責管理綜合檔案室，嚴格執(zhí)行保密制度。
8、負責醫(yī)院行政信息收集和信息反饋工作。及時處理院內(nèi)外群眾來信、來訪事宜，并根據(jù)來信、來訪內(nèi)容，轉(zhuǎn)交有關(guān)部門處理。
9、協(xié)助院長管理醫(yī)院印信工作，掌握院印及正、副院長印章使用。負責審定全院印章的刻制，開具對外行政介紹信或證明。
10、完成總經(jīng)理和院領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其它工作。
1、在院辦主任的領(lǐng)導(dǎo)下，具體安排每周會議活動表，負責會議的組織工作，做好開會前的各種會務(wù)準備，做好會議記錄，整理會議紀要。
2、負責醫(yī)院各種文件的起草、登記、編號、印發(fā)及行政文件的收發(fā)登記、轉(zhuǎn)遞傳閱、整理歸檔、保管借閱等文秘工作。請示院辦主任后，需轉(zhuǎn)其他單位或退回的文件要及時處理，一般應(yīng)在兩日內(nèi)完成，急件當日完成。
3、負責上情下達、下情上達，承辦各部門的請示報告，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示及時處理催辦。負責記錄工作日志及醫(yī)院大事記負責辦公室的各種接待、信訪及相關(guān)分流工作，并做好記錄。
5、負責辦公室設(shè)施、用品的保管、請領(lǐng)工作。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
1、綜合檔案室專兼職檔案員在總經(jīng)理、執(zhí)行院長和院辦主任領(lǐng)導(dǎo)下工作，直接對總經(jīng)理負責。
2、熱愛本職，忠于職守，遵紀守法，不斷提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和工作能力。
3、提出改進和加強檔案工作的建議，做好檔案工作規(guī)劃、計劃、總結(jié)工作。
民營醫(yī)院工作匯報篇十八
新的一年里，如何進一步認識科學發(fā)展觀，創(chuàng)造醫(yī)院發(fā)展的新概念，與時俱進，深化改革，引入競爭機制，把握經(jīng)營策略，至關(guān)重要。我們要樹立以市場為導(dǎo)向，以技術(shù)為先導(dǎo)，以誠信為根本，以質(zhì)量為核心，以管理為手段，以發(fā)展為目標的經(jīng)營理念，切實安排好全年的工作。
科學發(fā)展觀是新形勢下一種新的價值判斷，是一個新的政策取向，也是一次新的理論創(chuàng)新和新的思想解放。我們必須在實踐中樹立和落實好科學發(fā)展觀。
1、要形成以進為先的發(fā)展共識。我們常說，發(fā)展是第一要務(wù)，改革是唯一出路，穩(wěn)定壓倒一切。要使醫(yī)院發(fā)展與進步，必須要改變過去市場意識薄弱，機制不活，服務(wù)滯后所造成的醫(yī)療衛(wèi)生資源浪費和透支的局面，必須要從實際出發(fā)，認真調(diào)整經(jīng)營策略，堅持“科技興院、人才強院”的辦院方針，對發(fā)展的目標明確定位，對發(fā)展的重點繼續(xù)調(diào)整發(fā)揮作用，實現(xiàn)新的飛躍。
2、要堅持以人為本的發(fā)展理念。以人為本，就是要以實現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標，以人民群眾的根本利益出發(fā)，謀發(fā)展、促發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長的健康需要，切實保障人民的健康權(quán)益。發(fā)展要堅持以人為中心的發(fā)展，這是發(fā)展的第一要義，也是發(fā)展的核心問題。我們要堅持做到在發(fā)展的理念上，要體現(xiàn)人本思想;在發(fā)展的內(nèi)涵上，要體現(xiàn)人文精神;在發(fā)展方式上，要體現(xiàn)人情關(guān)懷。走真正意義上的科學的、健康的、文明的發(fā)展觀。教育全體員工，始終把病人看成是親人、朋友，創(chuàng)造溫馨的人文環(huán)境、主動關(guān)心病人，為病人提供終極服務(wù)，完全按照病人的需求和期望去做，樹立醫(yī)院形象，贏得社會好評。
3、把握適應(yīng)潮流的發(fā)展方式當今，為適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生改革，所有醫(yī)院都在采取措施，圍繞病人需要，提高服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平。這就迫使我們要審時度勢，根據(jù)變化的形勢，改變經(jīng)營策略。要進一步下大力氣，提高醫(yī)療質(zhì)量，要把科技興院、人才強院、推動技術(shù)進步提到戰(zhàn)略高度作為醫(yī)院二次創(chuàng)業(yè)的重點措施和首要目標。實現(xiàn)由服務(wù)創(chuàng)新到技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，形成自己的品牌和特色。
1、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念今年是衛(wèi)生部確定的“管理年”。轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，這應(yīng)是我們管理工作重點?，F(xiàn)在醫(yī)務(wù)人員有六個等級：“有的把病人看成親人，有的把病人看成朋友，有的把病人看成熟人，有的把病人看成路人，有的把病人看成有病的人，有的不把病人當人看。這六個等級中，前三者是完全轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念，后三者就有待或者說要盡快轉(zhuǎn)變。我們要教育職工，必須始終時刻記住把病人當親人、朋友、熟人，切實做好人文關(guān)懷，醫(yī)院才能在市場競爭中占領(lǐng)一席之地。
2、“營銷”管理理念營銷是市場競爭的產(chǎn)物，在市場經(jīng)濟條件下，醫(yī)療市場主體一定要研究市場，離開這一點，醫(yī)院的經(jīng)營與發(fā)展就會失去方向。我們要通過對醫(yī)療市場的分析，尋找自己生存和發(fā)展空間，制定有效的戰(zhàn)略計劃。因此，營銷管理是醫(yī)院管理的一項重要內(nèi)容，全院必須要切實做好“營銷”這篇文章，將營銷的意識自覺地體現(xiàn)在日常工作中，成為一種習慣，這是醫(yī)院立于不敗之地的基礎(chǔ)。我們應(yīng)該建立全員營銷意識，每一個醫(yī)院員工，都是醫(yī)院的營銷員，要把每一位病人都作為自己的營銷對象，創(chuàng)新是醫(yī)院營銷的靈魂。我們要創(chuàng)造一個醫(yī)療服務(wù)的新概念，引導(dǎo)醫(yī)療消費的新潮流，讓病人感動，占領(lǐng)醫(yī)療服務(wù)市場。
只有發(fā)展，才能滿足需求，只有發(fā)展，才能提高自己。我們要緊緊把握住“用較低的費用，提供較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力滿足廣大人民群眾基本醫(yī)療服務(wù)需要”這一改革目標。
1、開發(fā)人力資源我們必須按照時代要求，重視人才資源的人力建設(shè)與開發(fā)工作。醫(yī)院的競爭說到底是人力資源的競爭。醫(yī)院要生存和發(fā)展，重點是人才。高素質(zhì)的人才資源是現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)的決定性因素。我們必須廣招有用之才，加盟福興醫(yī)院建設(shè)。要做到以事業(yè)留人，以感情留人，以待遇留人。因為辦一所醫(yī)院，需要各種資源，其中職工隊伍始終是第一資源，醫(yī)療、護理、科研、預(yù)防保健、行政、后勤無一不是醫(yī)院的職工去完成的.。我們必須始終堅持以職工隊伍為本、尊重人、關(guān)心人、愛護人、培養(yǎng)人、發(fā)展人、不斷地提高職工的物質(zhì)和精神生活水平，努力幫助他們實現(xiàn)自身的社會價質(zhì)和人生目標。
2、拓展品牌優(yōu)勢要樹立市場營銷理念，瞄準市場要求，建立健全營銷網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮自身的特色品牌優(yōu)勢，鞏固家門口的上海醫(yī)院的聲譽，大力開發(fā)潛在的醫(yī)療市場，要適時的抓住機遇，與時俱近，提高綜合實力，拓展新的業(yè)務(wù)，占領(lǐng)醫(yī)療市場。
3、加強學科建設(shè)重點學科是醫(yī)院整體建設(shè)的一面旗幟，重點學科建設(shè)是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的重點內(nèi)容，是醫(yī)院發(fā)展的機遇?！霸河兄攸c，科有特色，人有專長”的發(fā)展思路將有利于加大對重點學科建設(shè)的投入和考核力度。我們要將醫(yī)院的婦產(chǎn)科、泌尿科作為重點學科加強建設(shè)，重點扶持，還將適時扶持新的特色門診和重點專科，要采取措施，進一步提升專科影響力，造就醫(yī)療服務(wù)競爭強勢，拉開同級醫(yī)院競爭距離的根本力量和不斷滿足人民群眾對醫(yī)療保健需求的動態(tài)力量。
4、倡導(dǎo)人文服務(wù)醫(yī)院是一個特殊的場所，醫(yī)療行業(yè)是一個以人的保健為工作對象和目標的特殊行業(yè)，醫(yī)院的一切工作總是圍繞病人來進行。我們要在激烈的醫(yī)療市場競爭中，將人文醫(yī)學深深地植根于醫(yī)院工作中的方方面面，必須堅持“以病人為中心”去提升醫(yī)療服務(wù)的品位，占領(lǐng)醫(yī)療服務(wù)市場。
5、立足狠抓當前新的一年里，為了更好營銷，促成發(fā)展，我們必須狠抓當前，落實措施，確保各項任務(wù)和目標實現(xiàn)。
(一)抓制度貫徹醫(yī)療規(guī)章制度是醫(yī)院長期實踐經(jīng)驗的總結(jié)，違反或不嚴格執(zhí)行規(guī)章制度、法律、法規(guī)，容易造成不良醫(yī)療后果，發(fā)生醫(yī)療糾紛，引發(fā)病人不滿，從而失去誠信。要引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員正確執(zhí)行國家的法律、法規(guī)，部門的規(guī)章制度及操作規(guī)程，教育他們在醫(yī)療活動中應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么。我們必須以抓制度管理為落腳點，制定嚴格的管理制度和獎懲措施，在實踐中要堅持反復(fù)抓，抓反復(fù)，保證各項制度、法規(guī)貫徹落到實處。
(二)抓學習培訓醫(yī)院新建，人員來自四面八方，專業(yè)水平和診療習慣各不相同，為了提高大家的業(yè)務(wù)水平和綜合專業(yè)能力，要加強對專業(yè)人員的培訓。醫(yī)院要根據(jù)業(yè)務(wù)建設(shè)需要，制定業(yè)務(wù)培訓計劃。院部要定期不定期的舉行專家講學、學術(shù)報告、經(jīng)驗交流等;科室要開展業(yè)務(wù)學習、技術(shù)練兵、操作表演等。全院活躍學術(shù)空氣，營造學習氣氛，采取多種方式與渠道，加強業(yè)務(wù)學習與培訓，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
(三)抓質(zhì)量管理要進一步建立質(zhì)量管理體系，制訂質(zhì)量管理目標，明確質(zhì)量管理重點，規(guī)范醫(yī)療行為，切實加強醫(yī)療質(zhì)量的管理與考核，加強醫(yī)療質(zhì)量安全教育，采取措施，避免差錯事故發(fā)生。嚴格從醫(yī)準入制，對重點影響醫(yī)療質(zhì)量的規(guī)章制度，法律、法規(guī)必須嚴格執(zhí)行，并經(jīng)常組織督查，建立醫(yī)療質(zhì)量責任追究制，保證醫(yī)療質(zhì)量不斷提高，確保醫(yī)療安全。
(四)抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)以抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點，做到“以病人為中心”，以滿意為目標，實施全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全院職工要愛崗敬業(yè)，堅守崗位，以院為家，勤奮工作，做好本職工作。我們要為病人努力改革管理制度，改進就醫(yī)環(huán)境，改善服務(wù)態(tài)度，提高技術(shù)水平，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，更進一步落實首向負責制，提高導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，公布收費價格，實行一日費用清單制，推行接待病人一條龍服務(wù)，開展整體護理，病人選醫(yī)生，對危重病人做到先搶救后摧款，住院病人做到醫(yī)技檢查有專人護送等，鞏固文明誠信建設(shè)成果，積極爭創(chuàng)“青年文明號”先進集體。
(五)抓職業(yè)道德高尚的醫(yī)德醫(yī)風是每一個醫(yī)務(wù)工作者必須具備的基本素質(zhì)。我們必須堅持以抓職業(yè)道德為先導(dǎo)，制定職業(yè)道德、崗位行為規(guī)范，樹立醫(yī)務(wù)人員的自律精神和誠信意識。醫(yī)生誠，病人信是維護醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)。要實行醫(yī)務(wù)公開，院務(wù)公開，全員掛牌服務(wù)，設(shè)立舉報電話，投訴信箱，定時召開病員及家屬座談會，適時開展問卷調(diào)查，進行電話回訪等，進行醫(yī)德醫(yī)風督查，接受病人的監(jiān)督。對好人好事要給予及時表揚與獎勵，對違反醫(yī)德醫(yī)風承諾內(nèi)容的人和事一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即查處，一旦查實，堅決懲處，決不姑息。
(六)抓干部考核醫(yī)院的院、科兩級干部在醫(yī)院管理實踐中承擔著核心的骨干作用，管理干部的決策力，執(zhí)行力和創(chuàng)造力及其他組織領(lǐng)導(dǎo)能力，很大程度上決定了醫(yī)院的發(fā)展空間和速度。今年要加大對干部的培養(yǎng)和考核，我們要求干部要加強自身素質(zhì)提高，以身作則帶頭做好各項工作，并要在各自的崗位上認真履行職責，創(chuàng)新工作，在實踐中創(chuàng)造優(yōu)異績效，促成自身成長，促進醫(yī)院發(fā)展。
(七)抓成本核算隨著醫(yī)療改革的深入和醫(yī)保制度的實施，醫(yī)療服務(wù)項目和病種成本核算越來越受到重視。針對存在的問題，我們要堅持勤儉辦院，加強成本核算管理。要完善成本核算的項目、名稱、科目分類規(guī)范及其對應(yīng)關(guān)系的標準，確定成本核算內(nèi)容和方法，探索理想模式;對管理和后勤保障部門發(fā)生的各項費用，能夠核定標準的，實行相對控制，不能核定標準的實行絕對控制。
(八)抓目標管理為了進一步深化醫(yī)院內(nèi)部改革，提高管理水平和醫(yī)療質(zhì)量，調(diào)動全院職工的工作積極性，更好地完成醫(yī)院全年的各項任務(wù)和經(jīng)濟收入，我們將在去年考核提獎的基礎(chǔ)上綜合二級醫(yī)院標準，制定各科、各部門目標考核責任書，定期進行檢查考核，并與獎懲掛鉤兌現(xiàn)。
(九)抓數(shù)據(jù)說話我院新建，深感積累和收集資料十分重要。工作中我們要注重對資料的收集和積累，凡事盡量的要用真實的數(shù)據(jù)說話。這樣才有說服力。在醫(yī)療市場激烈競爭的今天，在處理醫(yī)患關(guān)系實行“舉證倒置”時，處理很多問題時需要憑證據(jù)說話。門診、住院病歷書寫要規(guī)范、各種醫(yī)療文書書寫要規(guī)范。我們在與患者的溝通中，對主要治療手段、重要檢查、藥物不良反應(yīng)、手術(shù)情況與費用清單等都必須要有認真的記錄、并且書寫要規(guī)范，符合要求，避免糾紛發(fā)生?？傊?，在醫(yī)院規(guī)范化管理和經(jīng)營中，我們要求一定要做到記錄要規(guī)范，要完整，反應(yīng)的數(shù)據(jù)要真實、要可靠。
(十)抓文化建設(shè)醫(yī)院文化是醫(yī)院的底蘊和靈魂，是醫(yī)院的生存基礎(chǔ)和精神支柱。我們要在醫(yī)療實踐中培育優(yōu)良醫(yī)院精神，要重視醫(yī)院外部和內(nèi)部建設(shè)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一相互結(jié)合，營造獨特個性的文化氛圍，同時要注意醫(yī)院的品牌文化建設(shè)和職工隊伍素質(zhì)建設(shè)，醫(yī)院要關(guān)心職工的學習、工作、生活狀況，注意調(diào)動職工的創(chuàng)造力，培養(yǎng)職工對醫(yī)院的責任感、目標感和榮譽感。實踐證明，具有一支高素質(zhì)的職工隊伍是醫(yī)院生存和發(fā)展的關(guān)鍵。全院職工要緊密團結(jié)、相互配合、踏實工作、穩(wěn)步前進、為完成全年各項任務(wù)，確保兩個效益的同步增長而共同努力奮斗。
民營醫(yī)院工作匯報篇十九
1、在總經(jīng)理、執(zhí)行院長的領(lǐng)導(dǎo)下，負責全院的行政管理、人力資源管理和后勤保障工作。
2、承擔院辦公室的行政職能。負責醫(yī)院各種日常行政性事務(wù)，包括，安排會議，起草并打印各種文件，文檔的整理、分發(fā)和保存，負責安排醫(yī)院接待、信訪、外事活動，負責制定醫(yī)院總值班表，承擔醫(yī)院通訊聯(lián)絡(luò)、安排車輛和治安保衛(wèi)工作。
3、承擔人力資源管理的職能。負責全院崗位編制和設(shè)置，員工的聘任、調(diào)配、培訓、考核工作，負責制定人才需求計劃，專業(yè)技術(shù)人員職稱評聘、執(zhí)業(yè)注冊和繼續(xù)醫(yī)學教育工作，負責人事檔案管理、人事統(tǒng)計信息的整理、上報，負責員工考勤、獎懲工作，辦理員工解聘、辭職手續(xù)承擔醫(yī)院后勤保障及事務(wù)性管理的職能。負責全院基礎(chǔ)設(shè)施、后勤設(shè)備和室內(nèi)外環(huán)境的管理，保證臨床一線科室的需求。具體承擔醫(yī)院房屋及其附屬設(shè)施、家具、水電暖、中央空調(diào)機、通訊等后勤設(shè)施、設(shè)備的日常管理、維修，負責員工伙食供應(yīng)以及保潔、洗滌、室內(nèi)外綠化、凈化工作，承擔污水處理、垃圾外運和消防工作，負責員工集體宿舍的租用、水電管理，定期辦理外地員工的'“暫住證”等事務(wù)。
1、在總經(jīng)理、執(zhí)行院長的領(lǐng)導(dǎo)下，負責全院的行政管理、人力資源管理和后勤保障工作。特別是總經(jīng)理辦公室和院長辦公室的日常工作以及行政事務(wù)性工作。
2、負責起草醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃、年度工作計劃、工作總結(jié)，并協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)組織、督促其實施，參與組織、編輯并修訂醫(yī)院《崗位職責規(guī)章制度匯編》的工作，協(xié)助企劃部做好醫(yī)院《簡報》和《大事記》的編輯工作。
3、負責協(xié)調(diào)各職能部門工作。根據(jù)公文規(guī)格審核各部門起草擬發(fā)的文件稿，協(xié)助相關(guān)部門開展外事活動的聯(lián)系、組織和協(xié)調(diào)，參與醫(yī)院大型活動的組織、協(xié)調(diào)和落實，參與醫(yī)院突發(fā)事件的應(yīng)急處理負責安排醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)計劃內(nèi)的重要工作和活動，負責總經(jīng)理、院長行政查房的計劃、組織、記錄及現(xiàn)場決定事項的督促和落實。
5、負責醫(yī)院iso質(zhì)量認證體系工作的策劃、組織、督導(dǎo)、檢查。
6、負責安排各種行政會議，做好會議記錄，并做好相關(guān)決策事宜的督促、檢查和落實。
7、負責各種上下聯(lián)絡(luò)、內(nèi)外協(xié)調(diào)、迎來送往等事宜，協(xié)助做好醫(yī)院黨、團、工會組織的工作。
8、負責組織、協(xié)調(diào)人力資源部、總務(wù)部負責的各項工作。
9、負責醫(yī)院印章的使用和管理，指導(dǎo)醫(yī)院檔案室、圖書室的工作，負責相關(guān)工作。
10、完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
民營醫(yī)院工作匯報篇一
住院部的管理工作，首先是研究醫(yī)保政策，確保我們不違反政策以及對我們考核的標準，另一方面就是對各個科室的指標及病種的細分管理，針對每個病種的消費金額，報銷比例，住院天數(shù)、用藥、床位周轉(zhuǎn)率進行跟蹤，保證一個合理的利潤空間，圍繞著我們的指標進行門診與住院部的分解，最終下達給各個科室，使每個人都知道任務(wù)，工作起來有目標感、方向感、責任感，目前開起來還是起到一定的積極作用。
作為醫(yī)院雷打不動的思維，這樣的構(gòu)思主要在2點，1、重點突出男科婦科的宣傳方向，2、利用知名專家來來提高醫(yī)院的品牌形象，以此來提升?？坪歪t(yī)院整體信任度。硬廣、軟文、醫(yī)療的比例分別為3:5:2,在11月份成立客服部，在這2個月的時間里總共預(yù)約12人，網(wǎng)絡(luò)主要的問題是推廣，推廣不出去等于效果為0，另外一個方面主要是我們發(fā)放雜志主要在鄉(xiāng)下，這些人幾乎不會上qq，個人建議在雜志推廣的基礎(chǔ)上，用qq、微信來營銷，這樣可以直接針對我們的目標群體，畢竟qq、微信的用戶群年輕人是最多的。
學科建設(shè)規(guī)劃與經(jīng)營。
民營醫(yī)院與公立醫(yī)院的學科建設(shè)區(qū)別在于，我們是以單病種為主要的市場來規(guī)劃，公立醫(yī)院是以單科來規(guī)劃的，單病種經(jīng)營與營銷是我們的立院之本，不斷提升我們的療效與綜合實力，是學科建設(shè)的重中之重。主要分為4大類。
1、學科定位。
甄選一個極強的病種作為科室主打的病種來提升科室的競爭力。
骨科：創(chuàng)傷。
內(nèi)1：疼痛。
內(nèi)2：呼吸系統(tǒng)。
內(nèi)3：心腦血管。
外科：闌尾炎、疝氣、
男科：包皮、前列腺、肛腸科。
婦產(chǎn)科：產(chǎn)科、人流、炎癥。
2、學科帶頭人：
學科帶頭人是整個醫(yī)院包裝環(huán)節(jié)的重心，醫(yī)院應(yīng)該利用好我們的優(yōu)勢做好宣傳工作，讓老百姓知道我們擁有一個業(yè)務(wù)精湛、搭配合理、技術(shù)過硬的團隊。
3、學科經(jīng)營營銷。
病種營銷基于技術(shù)、價格、服務(wù)、專家作為我們的支撐點，我們的營銷工作都是僅僅的圍繞著這4個點去進行思考的，技術(shù)、專家前面提過了，針對價格的問題，與醫(yī)生進行溝通，每個病種都有4種價格，調(diào)動環(huán)節(jié)撬杠的主要是手術(shù)與治療，在這兩個方面進行了大量的工作，醫(yī)生在接診工作中也是銜接的比較好，主要的問題現(xiàn)在是大處方，由于業(yè)績的壓力醫(yī)生都會往高的進行開發(fā)，畢竟里面有自己的經(jīng)濟利益。
民營醫(yī)院與公立醫(yī)院拼的是服務(wù)，這是我們緊抓的。
醫(yī)院管理與業(yè)務(wù)管理。
在業(yè)務(wù)方面醫(yī)院成立業(yè)務(wù)院長為核心，學科帶頭人和科主任為重心、經(jīng)營總協(xié)調(diào)與負責的的會診體制，層層把關(guān)，把我們的醫(yī)療質(zhì)量降低到最低。畢竟醫(yī)院醫(yī)療安全是第一位，在這方面總體還是比較好的，沒有出現(xiàn)大的醫(yī)療糾紛與醫(yī)療事故，以后在這方面還是需要步步謹慎，小心才能駕駛?cè)f年船。
在華西醫(yī)院的這大半年時間里，對于我本人來講是一個自我剖析的過程，自己做的不足的主要體現(xiàn)在：1、自我能力問題，醫(yī)院專業(yè)培訓開展的少2、針對一些原則性的制度沒有把關(guān)好3、外營銷關(guān)注度不多4、?？撇∪瞬皇翘嘣谶@些方面以后將會加大工作力度和學習總結(jié)在新的崗位上提升自己，為醫(yī)院和公司做更大的貢獻。謝謝。
由于相聚的距離比較近，對博愛的情況多少有些了解，就自己的大概思路進行一個匯報，
提升廣告的含金量，尤其是雜志的理念設(shè)計。
醫(yī)院現(xiàn)有的渠道主要是在雜志，根據(jù)醫(yī)院的實際情況以及銅梁的市場競爭情況，我覺得需要把雜志重組改版，整體的理念是以婦科為重心，男科為中心，版本的比例以6：4，以體檢套餐的形式去沖擊市場，發(fā)放以店面和農(nóng)村為主要的'渠道，雜志加大qq的推廣，醫(yī)院內(nèi)部成立咨詢部的轉(zhuǎn)換，另一方面通過專業(yè)醫(yī)生的介紹與人民醫(yī)院的婦產(chǎn)醫(yī)生、男科醫(yī)生及肛腸醫(yī)生建立合作關(guān)系，由于現(xiàn)在沒有過去，前期只是初步見面，下一個階段將會進入實際的接觸階段，相信會給醫(yī)院帶來很大的幫助。對醫(yī)院的出診量會有很大的提升。在一方面，與以前有過合作的廠家進行聯(lián)系做體檢市場。廣告方面我的大概思路就是從這三方面發(fā)力，主要的就是后期的開發(fā)與維護和執(zhí)行。
企業(yè)內(nèi)部首要的問題是文化的打造，構(gòu)建一個和諧的團隊。
和諧的團隊是企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的保障；和諧的團隊是企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的根本；
和諧的團隊是企業(yè)戰(zhàn)勝市場的核心一個企業(yè)如果沒有良好的工作氣氛，人人都是怨氣漫天，企業(yè)肯定是會有很大的損失，作為領(lǐng)導(dǎo)來講一定要處理好科室之間的對接流程，減少之間的矛盾，注重協(xié)調(diào)，釋放員工的情緒，倡導(dǎo)團隊得力量，打造一個積極向上的有文化正能量的團隊。
內(nèi)部經(jīng)營管理的著力點。
溝通無極限，通過問題去找解決頒辦法的核心點，以此去打開醫(yī)院局面爭取在短時間內(nèi)把醫(yī)院各項工作理順，創(chuàng)造效益。業(yè)務(wù)方面緊緊圍繞著醫(yī)療安全與醫(yī)療處方做文章，確保安全的系數(shù)。也深信把這項工作做好。
最后在新年祝福大家春風送暖入屠蘇乾坤氣象和。
民營醫(yī)院工作匯報篇二
確保創(chuàng)建活動的有序開展自全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動會議召開之后，我院總支立即召開專題會議進行研究部署，專門成立了由一把手任組長、各分管院長任副組長的創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定印發(fā)了《××醫(yī)院創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動實施方案》和《創(chuàng)建示范醫(yī)院考核評價標準》。召開了全院創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動動員大會，進行了全面部署和動員發(fā)動。為進一步明確責任，保證各項創(chuàng)建措施的落實，院領(lǐng)導(dǎo)與各科室主任簽定了責任書，科室再把責任落實到每名職工，形成了一條分工負責的行風建設(shè)責任鏈。同時，創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組采取定期和不定期對各科室活動開展情況進行明查暗訪，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，限期整改。從而強化了監(jiān)督約束機制，提高了廣大干部職工自覺抵制和糾正不正之風的自覺性，真正把各項措施落到了實處，有效保障了創(chuàng)建活動各項工作的有序開展。
一是開展衛(wèi)生法律法規(guī)教育。為加強醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德意識，我們先后組織全院干部職工深入學習了《中華人民共和國職業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)德規(guī)范》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《關(guān)于嚴禁向患者收取“紅包”的通知》、《公民道德實施綱要》等相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)，使廣大干部職工的法律意識和責任意識不斷增強。
黨員看齊活動”、“巾幗建功”、“規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”等豐富多彩、特點鮮明的活動，有效地激發(fā)了醫(yī)務(wù)工作者敬業(yè)愛崗、樂于奉獻的精神，增強了教育效果。
一是建章立制，嚴格管理。為使創(chuàng)建工作有章可循、有制可依，醫(yī)院根據(jù)各科室業(yè)務(wù)的特點，圍繞轉(zhuǎn)變觀念、提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范診療行為、控制醫(yī)藥費用等重點問題，進一步建立健全了規(guī)章制度和考核標準。如：《醫(yī)療、醫(yī)技質(zhì)量管理標準及考核細則》、《護理質(zhì)量管理標準及考核細則》、《醫(yī)院文化建設(shè)考核細則及獎懲標準》、《勞動紀律考核制度及處罰標準》等。并將以往的一些模糊規(guī)定、彈性政策改為硬性規(guī)定，加大了制度的制約力度，在對一些違規(guī)違紀行為的處罰上，除對當事人進行處罰外，對科室負責人及院分管領(lǐng)導(dǎo)實行連帶處罰，促使院科領(lǐng)導(dǎo)真抓實管，不徇情遷就，保證規(guī)章制度在執(zhí)行中不打折扣。
二是實行服務(wù)承諾制。醫(yī)院始終把公開服務(wù)承諾工作作為糾風專項治理的一項重要內(nèi)容來抓。在承諾內(nèi)容上主要包括：拒收紅包、提成，合理檢查、合理用藥，熱情服務(wù)，收費公示等。并將這些公示內(nèi)容制成標牌、刊板懸掛醒目處，主動向社會公示，以此來指導(dǎo)和規(guī)范工作人員的思想和服務(wù)行為。三是建立了外部監(jiān)督機制。從社會上聘請了20余名行風監(jiān)督員，隨時聽取他們對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風情況及醫(yī)院各項工作的建議和意見。另外，醫(yī)院還設(shè)立了舉報電話、舉報箱，拓寬監(jiān)督渠道，動員社會各界參與醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，形成齊抓共管的良好局面。
近幾年，我院始終化大力氣解決“看病貴”的問題，首先，我們加強了對藥品收支兩條線的管理，嚴格按照醫(yī)院財務(wù)制度，正確核算藥品收入和支出，降低了藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例，堅持低進低出的原則，杜絕抬高藥價，做到讓利于民。其次，在對住院病人實行一日清單制基礎(chǔ)上，又投資50多萬元建立了微機管理系統(tǒng)，方便了患者對費用的查詢，做到了讓患者明白消費。三是嚴格執(zhí)行國家、省的有關(guān)物價政策，規(guī)范收費標準，通過公示牌、滾動屏等形式對各種藥品和醫(yī)療收費價格進行了公示，并設(shè)立了舉報電話，公開接受社會和患者的監(jiān)督。通過內(nèi)外監(jiān)督，使我院的收費管理工作進一步得到規(guī)范，從而維護了患者的權(quán)益，也得到了社會認可。
一是加強藥品采購管理。嚴格貫徹上級對藥品采購的各項規(guī)定，積極參加××市衛(wèi)生局統(tǒng)一組織的藥品集中招標采購，對招標采購目錄之外的藥品，我們也是按照有關(guān)規(guī)定，堅持以國營渠道進藥為主，藥劑科采購藥品嚴格實行院長、科主任、采購員三級管理制度，嚴控新藥采購，有效杜絕了采購中的回扣問題。
方藥品用量，使各種變相回扣行為失去了生存土壤，減輕了病人的.經(jīng)濟負擔。
三是強化監(jiān)督約束機制。為剎住醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、回扣、宴請等不廉潔行為，醫(yī)院設(shè)立舉報電話、意見箱，定期對病人發(fā)放征詢意見表，對出院病人和社會進行追蹤隨訪等多種形式，強化了監(jiān)督約束機制，對違紀行為一經(jīng)查實，將采取嚴厲的處罰措施，有效的杜絕了不廉潔行為的發(fā)生。
多年來，我院始終堅持把病人的需求和病人是否滿意作為工作準則和努力方向。
一是積極推行親情服務(wù)。圍繞這一理念，我院始終堅持以病人為中心，著力暢通“簡、便、快”的人性化流程，制定落實了多種形式的便民措施。如在門診大廳建立了導(dǎo)醫(yī)服務(wù)臺，配備輪椅、擔架、熱水，推行首問負責制、首診負責制，實行入院一條龍式便民服務(wù)；在服務(wù)時間上實行“無假日”醫(yī)院，極大的方便了患者；開通急救電話，實施院前救治，免費接診；完善醫(yī)后回訪制度，及時掌握出院病人的健康情況，提供健康指導(dǎo)；定期到敬老院和所包幫的后進村為老年人免費查體，得到了患者和社會的肯定。
作上水平奠定了堅實的基礎(chǔ)。同時，我院多方籌措資金1000多萬元，相繼完成了6000平方米病房樓和3000平方米綜合服務(wù)大樓的建設(shè)。新病房樓高點定位，布局合理，設(shè)施完善，布設(shè)了中心供氧系統(tǒng)、中央傳呼、閉路電視、醫(yī)用電梯等，設(shè)置了高、中、低不同檔次的房間，滿足了不同患者的需要，使服務(wù)能力上了一個新臺階。投資50余萬元對老門診樓進行了室內(nèi)裝修，并完善其服務(wù)功能，使科室布局更加合理。院區(qū)環(huán)境整體規(guī)劃，拆除影響美觀的建筑，使院內(nèi)綠化面積達到80以上，被市委、市政府授予“花園式醫(yī)院”，促進了就醫(yī)環(huán)境的進一步改善，營造出了讓患者放心、滿意的就醫(yī)環(huán)境。
民營醫(yī)院工作匯報篇三
**縣中醫(yī)院創(chuàng)建于1990年,是一所集醫(yī)療、教學、科研、急救、康復(fù)于一體的公立二級甲等中醫(yī)（綜合性）醫(yī)院，是全縣中醫(yī)藥技術(shù)指導(dǎo)中心和培訓中心，各類醫(yī)療保險定點醫(yī)院，全縣縣管干部保健定點醫(yī)院。
醫(yī)院占地面積12畝，業(yè)務(wù)用房面積11000平方米，編制床位400張，實際開放床位550張。醫(yī)院的'住院部擴建工程位于西部新區(qū)（在建中），占地70畝，業(yè)務(wù)用房面積6萬平方米，新增床位615張，總投資2.5億元，服務(wù)能力將顯著提高。
醫(yī)院核定編制194人，現(xiàn)有在崗職工472人。?其中，重慶市名中醫(yī)1人，正高級職稱4人，副高級職稱22人，中級職稱56人，醫(yī)學碩士研究生2人,衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員占職工總數(shù)80.5%。醫(yī)院***主任中醫(yī)師為重慶市名中醫(yī)、全國第三批優(yōu)秀中醫(yī)臨床人才；另有4名醫(yī)師分別被表彰為奉節(jié)縣杰出、優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人才，4名副高級以上職稱中醫(yī)師為奉節(jié)縣名中醫(yī)。
擁有核磁共振（mri）、螺旋ct、dr、cr、數(shù)字胃腸機、c型臂、鉬靶x線機、四維彩超、全自動生化分析儀、血液透析濾過機、電視腹腔鏡、宮腔鏡、膀胱電切鏡、電子胃鏡、體外振波碎石機、內(nèi)窺鏡攝像系統(tǒng)、醫(yī)用鈥激光治療機等國內(nèi)外先進的醫(yī)療裝備100余臺（件）。
醫(yī)院轄一個住院部和兩個門診部。門診部開設(shè)中西醫(yī)內(nèi)（呼吸、消化、腦病、心血管、腎病、內(nèi)分泌等）、外（肝膽、泌尿、腦外、胸外、普外、燒傷等）、婦、兒、針灸理療、康復(fù)、肛腸、皮膚、五官、口腔、骨傷、急診等一二級學科門診業(yè)務(wù)，設(shè)有重癥監(jiān)護（icu）；住院部設(shè)針灸康復(fù)、肛腸、骨傷、外科、內(nèi)科、婦產(chǎn)科、兒科、麻醉手術(shù)等住院臨床科室；另設(shè)放射、檢驗、超聲、心電、腦電、病理、消毒供應(yīng)等輔助檢查科室。
仁愛，和中，精業(yè)，誠意；
關(guān)愛生命，關(guān)注健康；
“五不一沒有”：不蒙騙患者，不詆毀同事和他人，不見利忘義，不昧良心，不損害醫(yī)院形象和利益，沒有違規(guī)違紀行為。
民營醫(yī)院工作匯報篇四
人無完人，孰能無過。犯錯不可怕，可怕的是知錯而不改，今天我把工作中的問題提出來，同時也把改錯的機會給了大家，如果大家仍舊我行我素，那就意味著你沒有責任心，意味這你沒有把醫(yī)院當成自己的家，那么這樣的員工不是我們所能接納的，更不是我們的患者所能滿意的。
同志們，我們在座的有的已經(jīng)工作了多年，有的剛踏如社會不久，但不管在哪里工作，對我們而言，最重要的無非是，我們是否工作開心，是否在工作中看見了自己的成長與進步，是否能一天比一天更能接受更有挑戰(zhàn)性的.工作；另外大家也得認真考慮，在這里上班，是我用自己的工作不認真負責、做事粗心大意拖累了醫(yī)院，還是我用自己的認真負責辛勤付出支持著醫(yī)院，這將是兩種不一樣的結(jié)果，一種的醫(yī)院的破滅，另一種則是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。只要大家都抱定堅定的信念和信心，萬事不自我設(shè)相，萬事都問問自己，我真的認真了嗎？我已經(jīng)很用心了嗎？我的工作不能做得再好了嗎？如果這樣，等待我們的必然是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。
最后不得不提的是，一個醫(yī)院要發(fā)展，靠個人力量肯定是不行的，要求大家不串崗，但并不是要求大家對其他科室漠不關(guān)心，該溝通要溝通，但不是上班時間在科室里面溝通，而是在我們的會議室里面暢所欲言，只有靠團隊的力量，考大家的齊心協(xié)力才能打工作做好的。
改正同樣的錯誤我們只給一次機會，希望大家也都只需要一次。我相信在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下，xx醫(yī)院將長期立足xx，大家都將能安心地在這里工作。
報告的最后，我對下一階段的工作做出如下調(diào)整，請相關(guān)科室認真落實：
護士長：任免同志為醫(yī)院護士長，分管醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺、輸液室、治療室、手術(shù)室護理及培訓各項工作，相關(guān)科室有事請按程序先找護士長，解決不了再逐級反映。
后勤工作：后勤的工作多而雜亂，各科室涉及后勤的問題先直接找后勤科長，再由總務(wù)科長分配至后勤各相關(guān)人員。
品牌管理中心：涉及到醫(yī)院品牌管理中心的工作，交由xx負責，其他人員在沒有得到準許的情況下不予受理。
藥房：藥房的工作暫由xx負責，涉及藥房的工作先找同志進行溝通，溝通無果請及時上報。
醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會：事實證明，不開會不溝通，工作必然出現(xiàn)這樣那樣的問題，所以每周的醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會照常召開，時間定為每周周五下午6點，請之前任免的相關(guān)科室負責人做好一周的工作總結(jié)，準時參會匯報，其目的是有問題提出問題分析問題解決問題，沒有問題也多溝通多協(xié)調(diào)，做到醫(yī)院的和諧發(fā)展。
我的報道到此結(jié)束，謝謝大家！
民營醫(yī)院工作匯報篇五
20xx年是全縣衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展十分關(guān)鍵的一年，為全面深化改革，促進醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展，辦人民群眾滿意醫(yī)院，我們召開了專項會議，制定了“七大工程”宏偉藍圖，即：一是實現(xiàn)一個目標，二是用活兩個政策，三是創(chuàng)建三個科室，四是打造四個品牌，五是抓好五項工作，六是干好六件實事，七是鞏固七大學科。通過實施“七大工程”宏偉藍圖，使醫(yī)院醫(yī)療水平、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療行為、綜合管理等再上一個新臺階，有效提升醫(yī)院核心競爭力，提升醫(yī)院整體形象，不斷提高人民群眾對醫(yī)院的滿意度，為全縣衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展作貢獻。
一、實現(xiàn)一個目標。
醫(yī)院新區(qū)建設(shè)，是政府惠民實事建設(shè)工程之一，更是凝聚了幾代人的心血，既為全縣人民提供更好的醫(yī)療條件和醫(yī)療環(huán)境，也關(guān)系到醫(yī)院后續(xù)發(fā)展的大問題，我們必須化功夫、下力氣，把醫(yī)院新區(qū)建設(shè)好，實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展的一個最重要的目標。醫(yī)院新區(qū)占地面積80畝，總建筑面積xxxx平方米，其中綜合病房樓設(shè)計大氣，布局合理；病房樓十二層，可開設(shè)600-800張床位；門診樓五層，涵蓋了急救中心、診室、功能科和辦公區(qū)等。醫(yī)院新區(qū)建成能有效保障新農(nóng)合開展完善后病源不斷增多和全縣130萬人對中醫(yī)醫(yī)療的需求，使全縣衛(wèi)生事業(yè)有根本性的改觀，使全縣人民享受更好的醫(yī)療條件和醫(yī)療環(huán)境。醫(yī)院新區(qū)建設(shè)，我們嚴格按照項目建設(shè)規(guī)劃和省、市、縣有關(guān)要求，經(jīng)過數(shù)次研究、討論，可研批復(fù)、環(huán)評、規(guī)劃、圖紙設(shè)計、招標等各項前期工作基本完成。我們決心進一步努力，克服重重困難，爭取上半年順利開工。
二、用活兩個政策。
一是用活農(nóng)合政策。自08年國家實施新型農(nóng)村合作醫(yī)療以來，廣大農(nóng)民能夠看得起病，但也增加了醫(yī)療市場的競爭。我們要用活農(nóng)合政策，積極利用當前國家扶持中醫(yī)，下調(diào)起付線至300元，中醫(yī)院托管的新城區(qū)衛(wèi)生院報補率95%的有利條件，吸引更多患者來醫(yī)院就診，擴大醫(yī)院的業(yè)務(wù)量，不斷提升醫(yī)院的經(jīng)濟效益。二是用活醫(yī)保政策。我們要建立高端客戶群用活醫(yī)保政策，為更多高端客戶提供醫(yī)療服務(wù)，促進醫(yī)院進一步發(fā)展，有效提升醫(yī)院的社會形象和社會聲譽。
三、創(chuàng)建三個科室。
我們在13年成功開展介入科的基礎(chǔ)上，**年將創(chuàng)建三個科室，即疼痛科、腫瘤科和呼吸消化內(nèi)科。創(chuàng)建疼痛科，我們具有一定優(yōu)勢，劉xx開展的椎間盤治療是全縣最早、全市領(lǐng)先、全省不落后，我們要充分發(fā)揮這個優(yōu)勢，全面創(chuàng)建好疼痛科，打響疼痛科的品牌，成為吸引廣大患者就醫(yī)的一個重要科室。創(chuàng)建腫瘤科，我們也具備良好優(yōu)勢，中醫(yī)在治療腫瘤方面具有西醫(yī)無可替代的優(yōu)勢，我們通過放療、化療，結(jié)合現(xiàn)在的伽馬刀、粒子刀，將會取得更好的腫瘤治療效果，獲得更多腫瘤患者的歡迎。創(chuàng)建呼吸消化內(nèi)科，我們采用中西醫(yī)結(jié)合多學科的綜合治療，會提高治療效果，解除廣大患者的病痛。
四、打造四個品牌。
**年我們打造的四個品牌分別為成立xx縣微創(chuàng)介入臨床治療中心，成立xx縣腫瘤微創(chuàng)臨床治療中心，辦好國醫(yī)堂，用好同仁堂。xx縣微創(chuàng)介入臨床治療中心，開展最早、社會影響面廣、病人最多，現(xiàn)在鄭大一附院介入醫(yī)學繼續(xù)教育中心，學術(shù)會在血管方面介入，所有這一切，xx縣微創(chuàng)介入臨床治療中心將成為醫(yī)院的一個品牌。xx縣腫瘤微創(chuàng)臨床治療中心已與中國抗癌協(xié)會微創(chuàng)專業(yè)委員會達成意向，邀請專家長期來院坐診，同時購置ct、dr作保障，成為中國抗癌協(xié)會微創(chuàng)專業(yè)委員會臨床指導(dǎo)示范基地，這使得xx縣腫瘤微創(chuàng)臨床治療中心也成為醫(yī)院的一個品牌。國醫(yī)堂在社會上有相當影響力，深受廣大患者的歡迎。我們辦好國醫(yī)堂，一方面提供平臺讓名老專家老有所為，充分發(fā)揮余熱，積極服務(wù)廣大患者。另一方面定期安排省、市專家到國醫(yī)堂坐診，為廣大患者提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。通過這些工作，使得國醫(yī)堂成為醫(yī)院的一個品牌。同仁堂歷史悠久，影響深遠，是一塊金字招牌。我們已與同仁堂達成協(xié)議，共同開發(fā)藥品，種植、生產(chǎn)加工到成品，完全采用同仁堂的工藝，并實行嚴格檢查和質(zhì)量控制，使同仁堂成為醫(yī)院的一個品牌。
五、抓好五項工作。
**年我們要抓好五項工作。一是抓好醫(yī)政工作。我們要全面落實醫(yī)療核心制度，加強醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴”訓練，加強重點部門和重點環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全管理，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。二是抓好護理工作。三分治療七分護理，我們要健全臨床護理工作制度，實施護理分層級管理，堅持以病人為中心的服務(wù)理念，為住院病人提供一系列完善而便捷的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，讓患者感受到人性化的關(guān)懷，提高住院患者的滿意度。三是抓好控感工作。（這方面內(nèi)容我不熟悉，你們自己寫一些）四是抓好信息化工作。**年要使用新系統(tǒng)，把農(nóng)合、醫(yī)保等納入新系統(tǒng)中，提高信息化水平，進一步提高工作效率和工作質(zhì)量。五是抓好醫(yī)院營銷工作?；卦L辦、宣教科要積極廣泛開展宣傳，著重宣傳醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施改善、先進醫(yī)療設(shè)備增加、科室品牌專家名醫(yī)、醫(yī)務(wù)人員的優(yōu)良醫(yī)德和高超技能，取得的重大、先進醫(yī)療成果，大力提升醫(yī)院的社會影響力，使廣大患者相信醫(yī)院，愿意來醫(yī)院就醫(yī)，促進醫(yī)院良性發(fā)展，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。在對外宣傳中，要說明我們購置的`128層螺旋ct是全省第一家、近期投入使用，dr等大型醫(yī)療設(shè)備都走在醫(yī)學的前沿，增強患者對醫(yī)院的信任感，為進一步擴大業(yè)務(wù)，打下堅實基礎(chǔ)。
六、做好六件實事。
**年我們要干好六件實事，一是做好績效。我們要根據(jù)醫(yī)院和每個崗位的實際，制定科學合理績效方案，把經(jīng)濟收入與崗位工作緊密掛鉤，體現(xiàn)公平、公正、多勞多得的分配方式，激勵醫(yī)務(wù)人員勤奮工作。二是做好服務(wù)。我們要堅持“全心全意為人民服務(wù)”、“以病人為中心”的工作宗旨，樹立“優(yōu)質(zhì)，高效”理念，全面服務(wù)好患者，促進醫(yī)患關(guān)系和諧，努力建設(shè)和諧醫(yī)院。三是做好培訓。我們要切實加強衛(wèi)生科技和人才隊伍建設(shè)，把打造“名醫(yī)、名科、名院”作為提升醫(yī)療水平的有效抓手，要端正學風，加強培訓，進一步加強重點專科、特色專科建設(shè)，全面提升醫(yī)院形象，打響醫(yī)院品牌。四是做好規(guī)范。我們要規(guī)范行為，規(guī)范操作，照章辦事，向全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、高效、低廉、便捷、綜合和連續(xù)的衛(wèi)生服務(wù)，滿足全縣人民多層次的醫(yī)療衛(wèi)生保健需求。五是做好質(zhì)控。我們要成立xxxx、xxxx和xxxx三個組織，切實加強對質(zhì)控工作，全面提高醫(yī)療質(zhì)量。六是做好安全。我們要堅決糾正忽視醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的錯誤思想，切實解決核心制度落實不到位、診療行為不規(guī)范、護理人員配備不足、醫(yī)院感染控制薄弱等突出問題，堅決杜絕因責任心問題導(dǎo)致醫(yī)療事故發(fā)生，確保醫(yī)療安全。
七、鞏固七大學科。
**年我們要鞏固七大學科。一是鞏固中風科。中風科是x院長親自領(lǐng)導(dǎo)的科室，社會影響面較廣，要鞏固中風科，進一步提高社會影響力。二是鞏固介入科。介入科是新開科室，為各科室服務(wù)，依賴于各科支持，它雖然開展較晚，但成長較快，**年要進一步鞏固提高。三是鞏固康復(fù)科。中醫(yī)康復(fù)開展較好，**年要繼續(xù)鞏固，增強康復(fù)科，以獲得更多患者的歡迎，來醫(yī)院進行康復(fù)治療。四是鞏固骨外科。骨外科過去受條件局限，只治療骨折未開展骨病治療，**年要開展骨病治療，做到全面發(fā)展，提升骨外科的社會影響力。五是鞏固婦產(chǎn)科。**年要腔鏡、盆底重建，繼續(xù)開展新項目，擴大影響面，提升婦產(chǎn)科的市場競爭力。六是鞏固內(nèi)二內(nèi)五。近年來，心腦血管病人較多，內(nèi)科病人較多，內(nèi)二內(nèi)五要緊緊把握市場形勢，做到注重哪里病人多向哪里開展，進一步擴大業(yè)務(wù)量，為醫(yī)院增加經(jīng)濟效益作貢獻。七是鞏固急診科。目前急診量較多，病員分配較好，急救站、急診科要加強規(guī)范化，增強工作責任心，提高工作效率，吸引更多患者來醫(yī)院急診。總之，七大學科要保守原有陣地，不斷擴大優(yōu)勢，積極創(chuàng)新，努力開創(chuàng)醫(yī)療工作新局面，為醫(yī)院發(fā)展作更大貢獻。
民營醫(yī)院工作匯報篇六
筆者曾受聘參與山西現(xiàn)代女子醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷部組建及管理運營工作，從女子醫(yī)院工作的時間內(nèi)，基本完成院方的業(yè)績要求，現(xiàn)就成功經(jīng)驗整理如下，希望能為民營醫(yī)院在網(wǎng)絡(luò)營銷方面提供借鑒。
首先描述下在筆者管理運營期間幾個方面的成功經(jīng)驗
1)組織架構(gòu)
整個網(wǎng)絡(luò)營銷部由網(wǎng)絡(luò)推廣組和網(wǎng)絡(luò)咨詢組組成，其主管領(lǐng)導(dǎo)為院方副總經(jīng)理，部門負責人負責網(wǎng)絡(luò)推廣計劃制定、日常運營等工作，并負責制定部門考核制度及管理辦法，工作匯報對象為副總經(jīng)理、企劃部經(jīng)理。部門內(nèi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)推廣組和網(wǎng)絡(luò)咨詢組，各設(shè)主管一名，負責兩組日常事務(wù)工作及人員管理、培訓工作。工作匯報對象為部門負責人。
人員編制的調(diào)整(增減)，主要集中在咨詢組，其依據(jù)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)推廣量的來訪用戶情況進行調(diào)整，對單咨詢員進行每日有效咨詢量進行控制，要求控制在合理范圍內(nèi)進行咨詢，根據(jù)咨詢總量適當(增減)人員。
2)部門管理機制
網(wǎng)絡(luò)組采用輪班制進行日常工作，具體考勤由咨詢組主管負責，推廣組采用行政班制進行日常工作，具體考勤由推廣組主管負責。
咨詢組主管負責日常的部分咨詢量，控制在半天咨詢工作量，其余時間用于整理咨詢過程中出現(xiàn)的咨詢問題進行匯總，做好每周培訓計劃，制作答復(fù)模板。
推廣組主管負責監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)流量及咨詢量，和企劃部進行溝通，明確醫(yī)院現(xiàn)行促銷活動，計劃網(wǎng)絡(luò)活動，申報企劃部，配合工作。每周做好網(wǎng)絡(luò)流量、咨詢量監(jiān)測報告，及推廣活動計劃等。
部門負責人對每周匯總的咨詢報表進行分析，并指出各組在工作中存在的問題，對出現(xiàn)問題的人員進行溝通。了解具體情況后做出處理意見及辦法。
3)考核辦法
采用流量+咨詢量+預(yù)約來診量考核，各部門及崗位均設(shè)置崗位系數(shù)，推廣組以綜合指數(shù)進行考核，咨詢組以預(yù)約來診量及綜合指數(shù)進行考核。
4)管理過程
由于組建時間短促，在前期網(wǎng)站改版及籌備期，主要工作重點：1)推廣組——優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)及內(nèi)容形式;2)網(wǎng)絡(luò)組——組織技能培訓及職業(yè)導(dǎo)向培訓。部門負責人——全員溝通，確定目標，穩(wěn)定情緒。在籌備期內(nèi)實現(xiàn)穩(wěn)定調(diào)整，逐步提高業(yè)績。
籌備期結(jié)束后，推廣組負責規(guī)范工作流程，進行內(nèi)部流程規(guī)范及網(wǎng)絡(luò)工作平臺化，提高網(wǎng)絡(luò)咨詢員日常工作統(tǒng)計效率，減少人工統(tǒng)計環(huán)節(jié)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫管理及分析。通過對數(shù)據(jù)庫動態(tài)監(jiān)控及分析，及時掌握網(wǎng)站推廣情況及咨詢?nèi)藛T工作質(zhì)量。定期進行綜合業(yè)務(wù)能力考核及培訓，不斷提供咨詢質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力。使網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)績穩(wěn)健上升。
同時制定合理的績效考核制度，加強對人員素質(zhì)、工作能力、工作態(tài)度等多方面的數(shù)據(jù)考核，提高綜合能力。
在咨詢?nèi)藛T工作能力達到一定水平時，逐步調(diào)整網(wǎng)絡(luò)推廣費用，同時關(guān)注網(wǎng)絡(luò)流量、咨詢量、預(yù)約量、來診量的數(shù)據(jù)，并針對出現(xiàn)的問題進行及時調(diào)整。
通過近半年的調(diào)整，基本達到穩(wěn)步增長的業(yè)績。
5)內(nèi)部流通
建立預(yù)約來診確認平臺，規(guī)范登記及確認流程，同時將電話預(yù)約和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約合并統(tǒng)一平臺，減少重復(fù)登記的.問題發(fā)生。將原先的手工預(yù)約、來診登記開發(fā)為預(yù)約、來診平臺，實現(xiàn)預(yù)約、來診數(shù)據(jù)及時登錄，避免手工登記的延遲和漏記等情況發(fā)生。
故民營醫(yī)院在網(wǎng)絡(luò)營銷中，一定要注意一下幾點問題：
1)人員配置是否合理
2)推廣費用不是越多越好，而是根據(jù)營銷情況酌情調(diào)整
3)考核激勵政策是否得當，人員管理是否到位
4)各項參數(shù)及指標是否合理，發(fā)現(xiàn)問題需及時處理。
5)內(nèi)部流程是否簡單，明確流暢
網(wǎng)絡(luò)營銷能夠為醫(yī)院帶來新的創(chuàng)收渠道，但如果不重視內(nèi)部管理流程再造，各部門之間的協(xié)作能力的話，網(wǎng)絡(luò)營銷將會成為一個雞肋，棄之可惜，食之無味。
民營醫(yī)院工作匯報篇七
2013年上半年，我院的衛(wèi)生工作在居委會黨委政府和上級衛(wèi)生行。
政主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹黨在新時期的衛(wèi)生工作方針和《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進一步加強農(nóng)村衛(wèi)生工作的決定》，緊緊圍繞2013年《衛(wèi)生工作責任目標書》和《衛(wèi)生工作綜合目標管理考核指標》的各項要求，積極進取勇于創(chuàng)新，思想穩(wěn)定團結(jié)一致，按照年初制定的工作計劃扎實工作，各項工作發(fā)展勢頭良好，經(jīng)濟效益和社會效益穩(wěn)步提高，通過全院職工的辛勤工作和艱苦努力，各項衛(wèi)生工作取得一定的成效?，F(xiàn)將2013上半年衛(wèi)生工作總結(jié)如下：
一、政治思想及醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)。
認真貫徹落實黨的十八大會議精神，堅持“立黨為公、執(zhí)政為民”，把思想政治工作放在首位，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持以人為本，堅持政治學習與業(yè)務(wù)學習相結(jié)合，組織開展行風建設(shè)和實施醫(yī)院管理年活動，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，加強醫(yī)院內(nèi)部管理，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷和經(jīng)濟的醫(yī)療服務(wù)。結(jié)合單位實際，設(shè)置告示牌，實行24小時值班制度，向社會公開醫(yī)療服務(wù)承諾，公示醫(yī)療服務(wù)收費價格和常用藥品價格。通過加強行政、財務(wù)、后勤等方面的管理，行政管理上做到“三嚴”，即“嚴格制度、嚴格落實、嚴格監(jiān)督”；業(yè)務(wù)管理上做到“三早”，即“早預(yù)防、早培訓、早提高”；財務(wù)管理上做到“三低”，即“低支出、低成本、低消耗”。并通過實踐不斷完善各項管理制度，形成了一套既全方位管理，又能充分調(diào)動廣大職工積極性的管理方案。同時不斷加強精神文明建設(shè)，倡導(dǎo)樹立團結(jié)、民主、人文關(guān)懷的工作生活氛圍。使全體職工立足本職工作，盡職盡責，較好的完成了各項工作。
二、加強疾病控制和衛(wèi)生監(jiān)督工作。
1、專人負責傳染病信息統(tǒng)計上報工作，傳染病直報率達100%；
2、上對區(qū)域居委會公共衛(wèi)生和食品衛(wèi)生進行全面監(jiān)督檢查，沒有發(fā)生食物中毒的病例；
三、醫(yī)院業(yè)績穩(wěn)步上升。
費用元、人均補償費用元。門診報銷人數(shù)人次，報銷金額元，人均報銷元。
四、業(yè)務(wù)建設(shè)繼續(xù)加強。
1、規(guī)范業(yè)務(wù)學習培訓制度：醫(yī)療市場的競爭，實際是醫(yī)學人才的。
競爭，我院落實業(yè)務(wù)學習培訓計劃，加強對醫(yī)療文書書寫的培訓與考核。
2、加快衛(wèi)技專業(yè)人才培養(yǎng)：制定人力資源培訓規(guī)劃。對可塑之才，用長遠的眼光、發(fā)展的眼光，全力去培養(yǎng)，半年來共選送1名臨床醫(yī)生到市級及以上醫(yī)院進行中短期業(yè)務(wù)進修學習，利用多種形式，鼓勵他們參加學習，通過“充電”，把學到的新知識，新技術(shù)用于臨床實踐，大大的提高了我院醫(yī)療服務(wù)技術(shù)水平，同時也提高了為周邊老百姓服務(wù)的能力。
3、強化醫(yī)療業(yè)務(wù)質(zhì)量：推進醫(yī)療質(zhì)量計劃，組織醫(yī)務(wù)人員系統(tǒng)學習各項醫(yī)療制度，實施三級查房制度，加強醫(yī)療文書的檢查與考核。認真開展各項質(zhì)控，規(guī)范臨床安全用血，建立完善的管理制度，嚴格執(zhí)行藥品器械采購、審批制度、驗收制度。做好院感、婦幼保健工作，孕產(chǎn)婦死亡率和院內(nèi)感染發(fā)生率保持零指標，嚴格執(zhí)行肺結(jié)核院內(nèi)轉(zhuǎn)診管理。
五、服務(wù)質(zhì)量明顯改善。
1、優(yōu)化診療環(huán)境：今年上半年，我院以開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工。
作為契機充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，在原有的基礎(chǔ)上，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，堅持“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”，積極改善住院條件，使病人“愿意住、留得住、治得好”。院容院貌得到大大改善。
2、繼續(xù)開展醫(yī)院管理年活動：首先，加強依法執(zhí)業(yè)，我們在依法。
取得《醫(yī)療機構(gòu)許可證》的前提下，全院衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員按照執(zhí)業(yè)范圍均持“兩證”從事診療活動，由于我院對醫(yī)療質(zhì)量安全防范保持高度警覺和重視，上半年無一例重大醫(yī)療事故發(fā)生；其次，完善各項工作制度，為健全醫(yī)療規(guī)章制度，完善醫(yī)療質(zhì)量控制與管理辦法，我們制定并執(zhí)行了首診負責制、三級醫(yī)師查房制度、分級護理制度、疑難病癥討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度，死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準入制度，各級各類人員崗位責任制度，并積極開展“三基三嚴”訓練，單位內(nèi)部培訓測試覆蓋合格率達90%，半年無丙級病歷。
3、加強職業(yè)道德教育：結(jié)合治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂活動，對。
照文件精神進行自查，做到邊學習、邊核實、邊自查。通過公示藥品價格、張?zhí)夺t(yī)療服務(wù)價格違規(guī)責任追究制度》、開展“文明用語評比”、“優(yōu)秀科室”等活動，加強行風教育，服務(wù)滿意率提高到92.7%。把干部職工的醫(yī)德醫(yī)風教育、行業(yè)作風教育、思想作風教育及文明創(chuàng)建有機地結(jié)合起來，大大地推動了醫(yī)院各項事業(yè)的健康發(fā)展。
六、衛(wèi)生改革不斷深化。
1、堅持以人為本，增強班子凝聚力：我院堅持以人為本，時刻把。
加強班子建設(shè)放在首位，對班子成員分工明確，責任到人，一級對一級負責，層層抓落實，讓人人頭上有責任，個個肩上有擔子，心往一處想，勁往一處使，充分調(diào)動各成員的主觀能動性，進一步推進規(guī)范化建設(shè)，提高工作效率。
2、打破大鍋飯，實施新的分配方案：本著公平、公開、公正原則，統(tǒng)籌兼顧、經(jīng)濟效益、社會效益并重原則，在全院推行科室成本核算，劃小、劃細核算單位，職工的工資獎金和個人的工作實績掛鉤，充分體現(xiàn)“多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬”的分配原則。我們在嚴格掌握財務(wù)收入規(guī)律，增收節(jié)支，壓縮成本的同時，要求各科室挖掘潛能，拓寬服務(wù)范圍，增加服務(wù)項目，樹立創(chuàng)收意識，提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)水平。同時加強綜合監(jiān)督考核，有效地監(jiān)控業(yè)務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、行為規(guī)范等要素，形成良好的內(nèi)部運行機制。
七、存在的問題。
3、進一步加強管理，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量；
4、安全管理工作有待加強，特別是醫(yī)療安全；
5、勞動紀律有待大家共同遵守。
八、2013年下半年的打算和措施2013年下半年，我院將按照年初計劃，進一步統(tǒng)一思想，提高素質(zhì)，加大工作力度，重點做好以下幾點：
1、做好農(nóng)村合作醫(yī)療的實施工作，保障參合群眾利益；
2、在市局領(lǐng)導(dǎo)下，想方創(chuàng)收，努力改變經(jīng)濟困難、技術(shù)落后的不。
利局面。堅持走“科技興院”之路，咬定發(fā)展不放松，樹立轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院品牌形象；
3、加強防保隊伍建設(shè)，做好公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對工作。
集團常州片區(qū)工作總結(jié)演講稿尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各片區(qū)負責人:2012年是公司改革創(chuàng)新，堅持走可持續(xù)發(fā)展路線并強化企業(yè)文化發(fā)展的一年。在公司的統(tǒng)一規(guī)劃下，常州蘭陵醫(yī)院時刻響應(yīng)公司的號召，在中康集團的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹和執(zhí)行衛(wèi)生部門制定的法律法規(guī)，堅持以病人為中心，努力提高衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)水平，經(jīng)過全院職工的努力，常州蘭陵醫(yī)院半年來工作取得了可喜的成績，現(xiàn)匯報如下：
一、經(jīng)營狀況分析。
1）業(yè)務(wù)水平得到很大提升，工作業(yè)績?nèi)〉妹黠@突破針對在職醫(yī)護人員，我們通過專業(yè)知識培訓、不定期邀請常州二院專家來院進行培訓、指導(dǎo)，并實施考核制度，使得這半年來醫(yī)院業(yè)務(wù)水平整體提高。在全院員工的共同努力下，半年來醫(yī)院整體收入也取得了顯著的提高。上半年目標預(yù)計為？萬元，實收？萬元。2）二季度廣告投放：4月廣告宣傳投放5月廣告宣傳投放報紙廣告：
5月總體廣告投入362501元6月廣告宣傳投放報紙廣告：
6月總體廣告投入457220元。
2、加強醫(yī)院規(guī)范經(jīng)營、整合內(nèi)部科室管理。
確保醫(yī)院經(jīng)營管理規(guī)范化，對經(jīng)營管理不規(guī)范的科室我們做出相應(yīng)的停止承包和取消經(jīng)營的決定。收回了皮膚科、糖尿病科、白癜風科等小科室的經(jīng)營權(quán)，收回了皮膚科、糖尿病科、白癜風科等小科室的經(jīng)營權(quán)，對不規(guī)范的一些經(jīng)營科室我院做出相應(yīng)的停止承包和取消經(jīng)營的決定，得到了衛(wèi)生行政部門和社會群眾的認可。
其次加強了內(nèi)部整合力度。從藥品器械的采購、統(tǒng)一的收費流程、統(tǒng)一的治療規(guī)范，讓所有來院就診的病人在就診中不再感到困惑和不安。使得蘭陵醫(yī)院不再有“院中院”，按照可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營思路來發(fā)展蘭陵醫(yī)院，得到了群眾的好評。
3、加強藥品、醫(yī)療器械等物品采購和管理。
采購由過去的部門分散采購，現(xiàn)改為集中統(tǒng)一采購。由藥劑科負責，并制定采購藥品、醫(yī)療器械等醫(yī)療用品的采購制度，從而確保醫(yī)院所用藥品、醫(yī)療器械符合國家相關(guān)的法律法規(guī)，確保藥品、醫(yī)療器械的質(zhì)量。并讓來院就診的病人用藥放心、看病安心，為6月份的經(jīng)營管理打下了良好的基礎(chǔ)。
4、進一步加強醫(yī)療安全和服務(wù)質(zhì)量。
始終堅持把醫(yī)療質(zhì)量督查作為醫(yī)院工作的重點，確保醫(yī)療服務(wù)安全，切實執(zhí)行醫(yī)療安全各項管理制度，促使醫(yī)護人員樹立正確的質(zhì)量道德觀念，高度重視醫(yī)療缺陷管理。
醫(yī)院為使來院病人能得到更好更安全的醫(yī)療服務(wù)，特增加了中醫(yī)牽引床1臺，耳鼻喉科增設(shè)等離子手術(shù)設(shè)備1臺、纖維耳鼻喉內(nèi)窺鏡2套、綜合治療床1套；美容科增設(shè)多功能冷飲機一臺，讓顧客在炎炎夏日里也能感受到蘭陵醫(yī)院真誠貼心的服務(wù)。醫(yī)院增設(shè)的這些設(shè)施不僅加強了醫(yī)療質(zhì)量安全，更使我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量上了一個臺階。
5、加強班子成員自身素質(zhì)培養(yǎng)、不斷提高醫(yī)院管理水平醫(yī)院每周固定周一全院領(lǐng)導(dǎo)、各科室主任、院辦、財務(wù)、藥劑等部門參加院周會，提出醫(yī)院存在的不足并解決，以及提出醫(yī)院今后的發(fā)展的思路。
每周二財務(wù)科、收費處會議，集中解決財務(wù)、收費上的問題及校驗。每周三護理部會議，針對在職護士的專業(yè)培訓以及書面考核。
每周四美容科會議，在會議中進行流程的建立與溝通，發(fā)現(xiàn)不足并改正、加強。
6、重新制定醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展方向、集中精力打造品牌?？茋@醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展目標，院務(wù)會多次研究分析如何加強醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展，我們最終決定重點發(fā)展耳鼻喉科、胃腸科、美容科，并成立了博醫(yī)堂中醫(yī)研究院集中精力打造中醫(yī)特色醫(yī)院。通過在網(wǎng)絡(luò)、報紙以及借助張惠妹演唱會等宣傳平臺，加強廣告宣傳力度，使得6月全院總業(yè)績較5月增長26.31%，耳鼻喉科業(yè)績比5月翻了好幾倍。全院每天的門診量日平均達到22個，耳鼻喉科從每天1-2個病號到6月份最多的時候有26個，并且每天都在逐步增加。
7、走進社區(qū)、服務(wù)群眾、擴大影響。
6月初，醫(yī)院聯(lián)系了天皇堂社區(qū)，攜手開展了連續(xù)2天的公益義診活動，項目包括：量體重、血壓、血糖、中醫(yī)診療、測血型等項目。在2天義診的活動中，約近千人參加本次活動，場面十分火爆。好多小區(qū)居民更是大清早就到義診現(xiàn)場排隊等待，更有很多居民在義診結(jié)束后拿著現(xiàn)場的處方來院就診。醫(yī)院還為天皇堂社區(qū)的居民免費提供家庭急救藥箱，讓這些居民每次使用藥品時都會想起蘭陵醫(yī)院熱情、專業(yè)的服務(wù)。此次活動大大的提高了蘭陵醫(yī)院在天皇堂的知名度和美譽度，為以后醫(yī)院在其他社區(qū)做義診活動打下了良好的基礎(chǔ)。
二、企業(yè)文化建設(shè)。
2.1、學習集團企業(yè)文化樣板，創(chuàng)建自身企業(yè)文化。
一、主要工作及成效。
xxx年xxx衛(wèi)生局進一步加大了對民營醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管，強化了民營醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)行為，提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，增強了民營醫(yī)院的工作責任心、服務(wù)意識，質(zhì)量意識、競爭意識，促進了民營醫(yī)院管理水平邁向新的臺階。
（一）各民營醫(yī)院完善了組織機構(gòu)建設(shè)和制度建設(shè)。制定了xxxx工作計劃，對xxxx年的工作進行總體部署，建立長效發(fā)展機制。
（二）指導(dǎo)全縣民營醫(yī)院堅持為人民健康服務(wù)的辦醫(yī)方向，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。按照核定的執(zhí)業(yè)科目開展診療活動，遵守診療技術(shù)規(guī)范各項規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，加強醫(yī)德醫(yī)風教育，樹立依法誠信服務(wù)觀念。
（三）規(guī)范了民營醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)行為。嚴禁民營醫(yī)療機構(gòu)聘（使）用非衛(wèi)生技術(shù)人員（包括不具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護士資格的人員和非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè)），各民營醫(yī)院要嚴格按照執(zhí)業(yè)地點、診療科目開展診療活動，禁止了發(fā)布非法、虛假醫(yī)療廣告行為。
（四）衛(wèi)生局每季度召開一次全縣民營醫(yī)院監(jiān)管工作會議、通報對民營醫(yī)院的階段檢查情況。各醫(yī)院針對管理檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，制定出切實可行的整改措施，保證整改落實到位，并建立合理的自律機制。
（五）給足政策，大力扶持，保障了民營醫(yī)院在科研立項，職稱評定，繼續(xù)教育，醫(yī)保定點和雙向轉(zhuǎn)診等方面與公立醫(yī)院享受同等待遇，對其在服務(wù)準入，監(jiān)督管理等方面一視同仁，確保民營醫(yī)院健康發(fā)展。
（六）在民營醫(yī)院開展了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動。xx所民營醫(yī)院通過市衛(wèi)生局驗收合格的有xx所，達標率50%。上半年民營醫(yī)院工作存在的不足：只重視硬件建設(shè)，不重視軟件管理，普遍存在著資料不完整等問題；特別是安全生產(chǎn)、行風建設(shè)、文化建設(shè)等方面，資料不全或沒有資料；疾病控制工作中門診日志登記不規(guī)范，未落實傳染病報告制度；醫(yī)務(wù)人員學習氛圍仍不夠濃厚。在今后的工作中努力整改。
二、下半年工作打算。
（一）加大民營醫(yī)院管理工作力度。加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，規(guī)范職業(yè)道德行為，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平和質(zhì)量，為群眾提供安全、有效、方便的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
（二）加強業(yè)務(wù)技能學習，以醫(yī)學會為平臺，在民營醫(yī)療機構(gòu)中營造濃厚的學術(shù)氛圍，并保證培訓、交流、學習的經(jīng)常化、制度化。
民營醫(yī)院工作匯報篇八
二、要堅持狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，強化全員質(zhì)量意識，認真落實“十七”項醫(yī)療核心制度和操作規(guī)范，保障醫(yī)療質(zhì)量和安全是社會對醫(yī)院的要求，更是醫(yī)院自身發(fā)展的需要。
三、全體職工要進一步轉(zhuǎn)變觀念，增強主人翁意識，一方面開源節(jié)流，控制成本，倡導(dǎo)節(jié)約型醫(yī)院。另一方面大膽探索，提高全員營銷意識，實現(xiàn)醫(yī)院在新的一年經(jīng)濟效益與社會效益的雙豐收。
四、要進一步優(yōu)化績效方案。經(jīng)過近幾年績效方案的運行，下一步將對績效方案進行適當?shù)恼{(diào)整并增加考核的力度，細化考核方案，加入醫(yī)療質(zhì)量考核、業(yè)務(wù)指標考核、醫(yī)療安全考核、抗菌素使用考核、綜合指標考核等，以進一步優(yōu)化方案并逐步提高職工待遇。
五、內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，要增加添臵設(shè)施設(shè)備，切實做好“雙費”控制，進一步降低藥品比率，控制住院均次費用，控制醫(yī)用材料比例增加。要進一步探索精細化管理，節(jié)能降耗，降低成本，增加效益。
六、進一步加強和規(guī)范制度管理。重點從辦公后勤管理、藥房及藥庫管理、醫(yī)療設(shè)備和耗材管理入手，在保證非業(yè)務(wù)的職能科室，監(jiān)督服務(wù)職能的同時作好自身管理工作。
七、我院于20xx年7月被評審為一級甲等綜合醫(yī)院，20xx年要接受上級復(fù)評工作。這是一個復(fù)雜而龐大的系統(tǒng)工作，各科室、部門乃至全體職工都要積極行動參與，認真對照《內(nèi)江市一級綜合醫(yī)院評審標準》，制定一系列的整改措施，在上級主管部門的指導(dǎo)下，完善各項規(guī)章制度及復(fù)審內(nèi)容，全面推進醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展，提高醫(yī)療綜合服務(wù)能力，力爭一次性復(fù)評合格。
八、要加大政治理論教育引導(dǎo)力度，在全院廣泛開展以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)的醫(yī)德醫(yī)風、行業(yè)紀律、法律法規(guī)等各方面的教育，不斷增強全院職工的政治意識、大局意識，責任意識，積極促進全體職工整體綜合素質(zhì)的'提高。家的工作熱情，發(fā)揮大家的能動性和創(chuàng)造力，消除卸待，弘揚正氣。前途是光明的，任務(wù)是艱巨的，只要我們大家團結(jié)一致、齊心協(xié)力，沒有干不好的事，沒有完不成的事業(yè)。所以我們要在縣衛(wèi)計局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)一心，緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作而努力奮斗。相信我們的事業(yè)會成功，我們的醫(yī)院會發(fā)展，我們職工的生活會更美好，“九層之臺，起于壘土，千里之行，始于足下”。
民營醫(yī)院工作匯報篇九
金戈鐵馬聞?wù)鞴?，只爭朝夕再揚鞭。20xx年已經(jīng)畫上一個完美的句號，催人奮進的20xx近在咫尺，新協(xié)和醫(yī)院這艘戰(zhàn)艦將駛向新的輝煌，在此，我深切地希望大家在嶄新的一年，針對上述問題認清形勢，堅定信念，以技術(shù)為引領(lǐng)、以人才為動力，以市場為導(dǎo)航，在不斷改進完善自我中，全力以赴做好工作，下面我談?wù)勧t(yī)院20xx年的工作計劃與安排部署：
20xx年總體工作思路是：“強化內(nèi)涵建設(shè)、提高管理水平，保證醫(yī)療安全、提高醫(yī)療質(zhì)量，提高服務(wù)效率，改善醫(yī)療環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量”。以“讓患者放心、讓社會滿意”為目標，以“規(guī)范管理、強化內(nèi)涵、提升服務(wù)”為重點，強化工作責任，完善制度和措施，不斷創(chuàng)新管理機制，積極采取有效措施，統(tǒng)籌推進醫(yī)院各項工作，促進醫(yī)院工作持續(xù)、健康發(fā)展。
一、強化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風教育堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，以法治院與以德治院并舉；認真學習并嚴格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療事故處理條例》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等相關(guān)法律法規(guī)；建立醫(yī)患之間相互理解、相互尊重、相互關(guān)心的規(guī)范化和人性化醫(yī)療管理、服務(wù)模式；進一步加強加強醫(yī)院的對外宣傳和文化建設(shè)，加強醫(yī)院精神文明建設(shè)和行風建設(shè)，努力營造醫(yī)院又好又快發(fā)展良好環(huán)境。
二、強化醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全
1、認真落實醫(yī)院患者安全工作目標，完善醫(yī)療質(zhì)量控制和安全管理，以及醫(yī)院內(nèi)部感染管理，加強醫(yī)患溝通和病情告知制度，完善各項監(jiān)控體系，形成層層抓安全，人人講安全，環(huán)環(huán)保安全的良好機制，確保醫(yī)院各項工作安全開展，實現(xiàn)醫(yī)院大局穩(wěn)定，在穩(wěn)定中加快發(fā)展。
2、以繼續(xù)推進“平安醫(yī)院”建設(shè)、開展“三好一滿意”服務(wù)等活動為契機，繼續(xù)加強“三基三嚴”訓練，大力開展技術(shù)大比武和崗位大練兵活動，不斷充實科室技術(shù)力量，要積極營造濃厚質(zhì)量安全意識，形成“人人講質(zhì)量、科科抓質(zhì)量、全院重質(zhì)量”的良好氛圍。
庸俗口頭語，不講欺騙糊弄語。加強醫(yī)患和諧、護患和諧、醫(yī)護和諧、科室之間和諧，牢固樹立全院一盤棋的思想，堅持“臨床圍著病人轉(zhuǎn)”，“醫(yī)技、行政、后勤圍著臨床轉(zhuǎn)”的服務(wù)意識，建立健全陪護、陪檢體系的靈活運行機制。加強對病人投訴和電話隨訪的各項工作，完善監(jiān)督體系，提高服務(wù)水平。
4、進一步完善醫(yī)技科室的布局、流程、設(shè)備、設(shè)施，專業(yè)設(shè)置和人員配備達到合理規(guī)范。醫(yī)技檢查科室要落實全面的質(zhì)量管理與改進制度，實施質(zhì)量控制，執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)范，提供報告及時、規(guī)范、準確，定期開展臨床隨訪和質(zhì)量評價，滿足臨床服務(wù)需要。
5、科室與科室之間，臨床與醫(yī)技之間、臨床與護理之間要相互協(xié)調(diào)配合，多交流，遇事從醫(yī)院大局出發(fā)，不相互扯皮、推委；在全體員工中繼續(xù)倡導(dǎo)全員營銷意識，我們要將醫(yī)院的事業(yè)當成自己的事業(yè)，把醫(yī)院的發(fā)展與自己的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，用同一個聲音向社會向患者宣傳我們自己。
三、加快學科群建設(shè)，注重人才梯隊培養(yǎng)
2、繼續(xù)開發(fā)結(jié)石科、皮膚科、胃腸科等二線科室，抓住老年愛心護理這個項目試點，帶動醫(yī)院內(nèi)科良性發(fā)展，加大營銷轉(zhuǎn)診力度及范圍，利用好醫(yī)保、農(nóng)合、城鎮(zhèn)職工生育保險、“四免一救助”政策進一步提升住院及病床使用率，以創(chuàng)造更高的臨床和科研效益，提高自身的核心競爭力，從而帶動和促進醫(yī)院的快速發(fā)展。
四、堅持以科學管理為保障
3、后勤保障部門要增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，規(guī)范工作程序，加強內(nèi)部管理；做到定時和不定時檢查維護院內(nèi)各類設(shè)備，切實主動做好下收、下送、下修工作；抓好安全生產(chǎn)，加強停放車輛管理，改善飲食花色品種、保障食品衛(wèi)生，保證醫(yī)院有一個安全平穩(wěn)、有序運轉(zhuǎn)的良好環(huán)境，共同構(gòu)建和諧醫(yī)院。
五、完善營銷體系建設(shè)：
六、繼續(xù)深入實行目標績效管理：
綜合評估制定具體實施細則，試點運行，提高醫(yī)療質(zhì)量安全、提升員工技能、強化責任心。
民營醫(yī)院工作匯報篇十
為了加強醫(yī)療護理質(zhì)量，防范醫(yī)療事故，針對我院某些制度不夠完善情況，制定了各級各類人員崗位職責，修訂了醫(yī)療質(zhì)量管理措施、醫(yī)療風險防范和應(yīng)急處理預(yù)案和醫(yī)療糾紛投訴處理制度，重點落實了十二項醫(yī)療核心制度，并做到人手一冊，讓每位醫(yī)務(wù)人員都深刻領(lǐng)會并落實到工作中來。醫(yī)院與科室、科室與個人簽訂了醫(yī)療安全和質(zhì)量責任狀，實行醫(yī)療安全責任制和追究制，制定了具體的獎懲措施。
嚴格執(zhí)行省《鄉(xiāng)村醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療文書書寫規(guī)范與管理規(guī)定》，多次組織醫(yī)生病歷處方書寫規(guī)范的講座，開展了一次病歷書寫競賽，每月對病歷處方質(zhì)量實行科控和院控并進行質(zhì)量點評，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋整改，對不合格者予以相應(yīng)處罰，由于嚴抓，病歷處方書寫質(zhì)量明顯提高，合格率達90%以上。
制定了業(yè)務(wù)學習計劃和“三基”培訓計劃，采用不同形式不定期地進行醫(yī)護人員業(yè)務(wù)知識講座和“三基”知識技能培訓，每月進行兩次以上的業(yè)務(wù)學習，每季度進行一次“三基”理論考試，每半年進行一次技能考核，對考試考核不合格者予以相應(yīng)處罰，每季度針對醫(yī)療安全方面的薄弱環(huán)節(jié)進行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)安全教育，使全體職工醫(yī)療質(zhì)量和安全意識進一步加強，多次組織醫(yī)務(wù)人員衛(wèi)生法律法規(guī)教育和考試，增強職工依法執(zhí)業(yè)意識。
作為業(yè)務(wù)副院長，每周一至周四分別深入各科進行查房，現(xiàn)場檢查指導(dǎo)工作，把可能出現(xiàn)的醫(yī)療隱患消滅在萌芽狀態(tài)。曾多次指導(dǎo)搶救危重病人，杜絕了醫(yī)療事故發(fā)生，為醫(yī)院創(chuàng)造了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。自己的言傳身教，對年輕醫(yī)生的成長也有一定的'幫助。
要求醫(yī)生對每一位患者，根據(jù)病情和診斷的需要，做到合理檢查合理用藥，不開大處方，濫檢查，一旦發(fā)現(xiàn)予以處罰。重點加強抗菌藥物使用管理，嚴格掌握糖皮質(zhì)激素的適應(yīng)癥，對特殊藥品采用專人管理。20xx年2月份以來，按照上級指示精神，我院嚴格執(zhí)行基本藥物制度和藥品零利潤銷售制度，讓老百姓確實感受到了實惠，沒有違規(guī)購進307種外的藥物和虛高定價的現(xiàn)象。
20xx年7月份派外科一名骨干醫(yī)生去市中醫(yī)院進修骨傷科1年，現(xiàn)已學成回院上班，為醫(yī)院骨科業(yè)務(wù)開展填補了空白，還有少數(shù)技術(shù)骨干去上級醫(yī)院短期培訓，提高了他們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。為了發(fā)展醫(yī)院業(yè)務(wù)，滿足老百姓對中醫(yī)治病的要求，醫(yī)院開設(shè)了中醫(yī)科診室，取得了一定的社會效益和經(jīng)濟效益。
設(shè)立了一名專職總護士長負責醫(yī)院護理質(zhì)量管理，建立并落實了各項護理工作制度，護理人員素質(zhì)和護理質(zhì)量明顯提高。
本人分管新型醫(yī)療和醫(yī)保工作，此項工作的好壞直接影響醫(yī)院和老百姓的利益，為了加強管理，設(shè)立了新型農(nóng)村合作醫(yī)療和醫(yī)保管理機構(gòu)，配備了專門工作人員，建立了管理制度，堅持合理檢查、合理用藥、合理治療，切實減輕參合農(nóng)民和醫(yī)保患者的負擔。
積極配合政府民政部門其它工作，比如積極參與政府文明創(chuàng)建拆違工作。在抓好主管工作的同時，也積極配合班子成員搞好醫(yī)院各項工作。
上述是我任職一來的主要工作成績，成績的取得與局領(lǐng)導(dǎo)和全院干部職工的關(guān)心與支持分不開的，但我清醒地認識到自身業(yè)務(wù)和管理水平還有待進一步提高，工作中還存在一些不足，我將把這次述職評議作為對我個人支持、監(jiān)督和幫助的一次極好機會，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的意見，進一步總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，以更加飽滿的工作熱情，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)全體干部職工，開拓進取，迎難而上，把我院的各項工作躍上一個更新的臺階。
民營醫(yī)院工作匯報篇十一
江醫(yī)院20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計劃品牌運營部20xx年12月22日攀成鋼青白江醫(yī)院運營部20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計劃緊張忙碌的20xx年即將過去，醫(yī)院運營部在武漢和潤合醫(yī)院管理有限公司的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)下于10月20日應(yīng)運而生。同時運營部在醫(yī)院各部門的大力支持和密切配合下，認真貫徹圍繞公司制定的經(jīng)營目標和工作任務(wù)，積極拓展外協(xié)業(yè)務(wù)，各項工作有計劃有步驟進行，部門在整整2個月的建立和建設(shè)中，呈現(xiàn)出較強的發(fā)展局面，并取得了一定的成效，現(xiàn)將運營部20xx年10月份至今的主要工作匯報如下。
一、20xx年度經(jīng)營工作簡要回顧
1、成立部門。20xx年10月20日正式設(shè)立“品牌運營中心”簡稱“運營部”，并分別成立“市場部、企劃部、網(wǎng)絡(luò)部、客服部，導(dǎo)醫(yī)組，”分別對這四個部門建章立制并建立績效考核方案，每周對部門進行2次業(yè)務(wù)技能培訓、每周對各部門總結(jié)并及時糾正工作中存在的新問題。
10、軟硬件升級。隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)量的增長和所使用信息系統(tǒng)模塊的增加，數(shù)據(jù)庫容量增長很快，使用模塊和接口的數(shù)量也在增加，現(xiàn)象是速度明顯放慢，操作人員使用不順暢，影響了窗口正常工作，帶來軟件性能低下的評價，而且對醫(yī)院自身情況而言，工作效率較低，通過與院長溝通協(xié)商，建立婦產(chǎn)科住院部的his系統(tǒng)及局域網(wǎng)建設(shè)工作，培訓新來臨床醫(yī)生使用操作系統(tǒng)，并于20xx年11月21日完成醫(yī)院硬軟件升級工作。
11、醫(yī)院vi設(shè)計。醫(yī)院轉(zhuǎn)型升級既然成立“運營部”就應(yīng)該發(fā)揮其作用，建立醫(yī)院視覺識別系統(tǒng)。我院是個老院，而且以前從未做過宣傳標識，包括部分員工都很難理解。其實醫(yī)院vi設(shè)計是一個健康品牌的折射，vi設(shè)計是將醫(yī)院理念、文化、規(guī)范等抽象語言轉(zhuǎn)換為具體圖形或符號可見的識別系統(tǒng)，標識也是一種媒介載體，展示的是醫(yī)院的人文情懷，進而提升醫(yī)院整體形象。無論是簡要的導(dǎo)向標識，還是醒目的形象標識，寓意深遠的策略性標識，體現(xiàn)醫(yī)院人性化關(guān)懷的標識，20xx年12月8日制作的門診和住院部的樓層標識、工作窗口標識、導(dǎo)引標識、走廊宣傳板、設(shè)備介紹等標識導(dǎo)引系統(tǒng)，均是解決醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境中迷失問題的基本出發(fā)點，而且vi設(shè)計做出來后也會深深地烙印在頭腦中。
12、健康體檢新模式。未成立運營部之前醫(yī)院也一直在做體檢工作，成立過后在李永院長的帶領(lǐng)下，配合新模式的體檢流程，打破“為了體檢而去檢”的走量而不求質(zhì)的體檢系統(tǒng)。健康體檢管理系統(tǒng)中，戰(zhàn)略決策系統(tǒng)是健康體檢中心發(fā)展的核心系統(tǒng)，規(guī)范化管理、市場營銷管理、人資配備管理、財務(wù)管理都是落實戰(zhàn)略規(guī)劃和實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的支持系統(tǒng)。20xx年12月10日與攀鋼集團成都鋼釩公司工會委員會簽訂600余人女職工體檢。這次體檢完全按照新模式，每天平均60人女職工體檢，另外開發(fā)項目有，檢驗、治療、手術(shù)等，平均開發(fā)收入均穩(wěn)在6000元/天，運營部在公司大力支持下和李院長的領(lǐng)導(dǎo)下，在短短兩個月時間里與各兄弟部門協(xié)助配合下，經(jīng)過全體人員苦心奮戰(zhàn)，相繼完成多個市場、企劃、網(wǎng)絡(luò)等工作任務(wù)。在部門工作期間，相關(guān)人員經(jīng)常加班加點，不計個人得失，順利完成每周定制工作任務(wù)，為實現(xiàn)醫(yī)院轉(zhuǎn)型升級有個新面貌盡心盡力，為實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標做出了應(yīng)有的貢獻。
二、成立部門，創(chuàng)造機會，鍛煉新人今年10月底運營部成立之初，運營部人員調(diào)配比較薄弱，為增強經(jīng)營力量并適應(yīng)當前經(jīng)營形式的發(fā)展，目前引進了優(yōu)秀人才及新同志充實進來。他們經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和各主任的悉心指導(dǎo)，迅速投入到市場、企劃、網(wǎng)絡(luò)、客服等崗位工作，并在短期鍛煉后獨擋一面。市場部老同志陳梅主任和體檢中心潘慶東主任、在工作中充分發(fā)揮傳、幫、帶的作用，毫無保留地幫助新同志，為醫(yī)院經(jīng)營人才的培養(yǎng)做出了應(yīng)有的貢獻。
都進行了歸類整理，在此基礎(chǔ)上醫(yī)院能平穩(wěn)健康的發(fā)展，均離不開這些老同志。在日益激烈的市場競爭中，經(jīng)過半年的洗理，運營部一直致力于提高服務(wù)質(zhì)量，并不斷提高流程的嚴謹性及高效性，從而提高工作效率。
四、以人為本，提高集體凝聚力運營部充分體現(xiàn)了以人為本的思想，想盡辦法創(chuàng)造寬松和諧的工作環(huán)境，目前集體凝聚力高漲，大家積極配合，密切合作，共同完成了多個工作任務(wù)。如轉(zhuǎn)診關(guān)系、商商聯(lián)盟、網(wǎng)站建設(shè)、健康體檢、社區(qū)義診、vi設(shè)計等任務(wù)，大家加班加點、任勞任怨，按時、保質(zhì)地完成，并充分得到李院長的認可和夸獎。確保任務(wù)的完成，充分發(fā)揮了集體的智慧和力量。
五、工作中的經(jīng)驗
1、堅持以求真務(wù)實的態(tài)度，冷靜地分析市場，確定醫(yī)院自身的實力和在市場中的地位。密切關(guān)注市場動態(tài)，認真分析市場趨向，根據(jù)市場需求，把注意力更多地放在周邊較大的門診和周邊社區(qū)身上。利用教育街的地理條件，通過適時轉(zhuǎn)換經(jīng)營格局，充分挖掘市場潛力，為醫(yī)院經(jīng)營工作穩(wěn)步提速，加快發(fā)展做好扎實的工作。
2、深化全員經(jīng)營意識，大力宣傳經(jīng)營理念。使得全體員工明白經(jīng)營工作不僅僅是市場部門、市場人員的工作，而是全體員工的任務(wù)是做好每一件工作的任務(wù)。實現(xiàn)全員經(jīng)營模式，充分發(fā)揮企業(yè)每一名員工的積極性，以增強醫(yī)院在市場競爭中的整體實力。堅持誠信經(jīng)營，靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得市場、贏得信譽、贏得效益。堅持換位思考，保證服務(wù)質(zhì)量。
3、利用社會一切可利用的關(guān)系、渠道，進一步拓展、擴大市場。堅持利用一切可以利用的條件，大力宣傳醫(yī)院“轉(zhuǎn)型升級成功”，告誡身邊的團體和個人，醫(yī)院已正式營業(yè)，而且是以新的面貌面向群眾。利用醫(yī)院以前的整體優(yōu)勢和綜合實力，開通信息渠道，擴大信息儲備量。包括員工家屬、員工朋友形成一支醫(yī)院的外圍經(jīng)營隊伍，以此，擴大醫(yī)院的影響力和信息渠道，形成固定的經(jīng)營渠道，變被動為主動，在提高市場占有率的同時，提高醫(yī)院經(jīng)濟效益。
六、建立和發(fā)展中的問題與不足
1、運營部人員存在問題。由于新員工人更換頻繁，了解醫(yī)院需要花費大量時間，而且對臨床醫(yī)生不了解、職稱不清楚等問題，出現(xiàn)很多低極性錯誤。如專家簡介、胸牌、科室牌等內(nèi)容差錯。這些問題，我們必須深刻檢討，認真學習，吸取教訓，積累經(jīng)驗，不斷提高運營部整體綜合業(yè)務(wù)水平，避免再出現(xiàn)一些可控制的低級性錯誤。
2、建立部門資金花費嚴重。由于以前未設(shè)立運營部，包括辦公室、辦公設(shè)備、電腦耗材、宣傳資料等設(shè)備均需采購，從而前期造成部門投入與產(chǎn)出不成正比。如人員編配。
民營醫(yī)院工作匯報篇十二
一、做好服務(wù)這篇大文章,要在我院廣泛推行人性化、個性化、親情化服務(wù)。在人員上我們增加導(dǎo)醫(yī),語言上增加服務(wù)用語,行動上落實到每個細節(jié),盡力做到醫(yī)療有水平,服務(wù)有特色。威民醫(yī)發(fā),20__,36號簽發(fā)人,劉永二、要堅持狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,強化全員質(zhì)量意識,認真落實“十七”項醫(yī)療核心制度和操作規(guī)范,保障醫(yī)療質(zhì)量和安全是社會對醫(yī)院的要求,更是醫(yī)院自身發(fā)展的需要。
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三、全體職工要進一步轉(zhuǎn)變觀念,增強主人翁意識,一方面開源節(jié)流,控制成本,倡導(dǎo)節(jié)約型醫(yī)院。另一方面大膽探索,提高全員營銷意識,實現(xiàn)醫(yī)院在新的一年經(jīng)濟效益與社會效益的雙豐收。
四、要進一步優(yōu)化績效方案。經(jīng)過近幾年績效方案的運行,下一步將對績效方案進行適當?shù)恼{(diào)整并增加考核的力度,細化考核方案,加入醫(yī)療質(zhì)量考核、業(yè)務(wù)指標考核、醫(yī)療安全考核、抗菌素使用考核、綜合指標考核等,以進一步優(yōu)化方案并逐步提高職工待遇。
五、內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整,要增加添臵設(shè)施設(shè)備,切實做好“雙費”控制,進一步降低藥品比率,控制住院均次費用,控制醫(yī)用材料比例增加。要進一步探索精細化管理,節(jié)能降耗,降低成本,增加效益。
六、進一步加強和規(guī)范制度管理。重點從辦公后勤管理、藥房及藥庫管理、醫(yī)療設(shè)備和耗材管理入手,在保證非業(yè)務(wù)的職能科室,監(jiān)督服務(wù)職能的同時作好自身管理工作。
民營醫(yī)院工作匯報篇十三
1、在醫(yī)院董事會和董事長領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責醫(yī)院管理工作。主管醫(yī)院運營部，含，經(jīng)營部、企劃部、市場部，工作，與執(zhí)行院長、業(yè)務(wù)院長共同管理醫(yī)院院務(wù)部，含，院辦公室、人力資源部、總務(wù)部，、業(yè)務(wù)部，含，醫(yī)務(wù)部、護理部，工作。
2、主持制定醫(yī)院營銷戰(zhàn)略，確定經(jīng)營方針、策略，負責審核醫(yī)院中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計劃，主持年度考核、總結(jié)、表彰，并定期向董事會報告工作。
3、主持制定醫(yī)院經(jīng)費收支預(yù)算和年度決算，審查各類經(jīng)費收入和支出，監(jiān)督各部門合理使用經(jīng)費。按時向董事會報告醫(yī)院財務(wù)收支狀況，分析經(jīng)營形勢，提出改進措施與執(zhí)行院長共同組織領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院員工的招聘、續(xù)聘、解聘工作，制定員工薪酬、福利、社保管理辦法，切實保障員工合法權(quán)益，充分調(diào)動全院員工的積極性。
4、領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院形象工程建設(shè)和公共關(guān)系工作，努力培育良好的醫(yī)院文化，建立融洽的內(nèi)外關(guān)系，提高醫(yī)院的知名度和美譽度。
5、定期組織醫(yī)院工作的監(jiān)督、檢查，參加行政查房和現(xiàn)場辦公，不斷完善各項管理工作，提高醫(yī)療管理和經(jīng)營管理水平。
6、完成醫(yī)院董事會交辦的其它工作。
1、在醫(yī)院董事會和總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責醫(yī)院的行政管理、人力資源管理和后勤保障工作，協(xié)助總經(jīng)理做好醫(yī)院的經(jīng)營和經(jīng)濟管理工作。
2、組織醫(yī)院建設(shè)發(fā)展規(guī)劃和各項工作計劃的制定、實施、檢查和總結(jié)，定期向總經(jīng)理及董事會報告工作。
3、領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院實行科學管理，統(tǒng)籌安排各項工作，定期分析醫(yī)療工作數(shù)量、質(zhì)量情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進措施負責全院行政管理、后勤保障、質(zhì)量認證和公共關(guān)系工作，確保工作規(guī)范有序，防止各類事故發(fā)生。
5、協(xié)助總經(jīng)理組織醫(yī)院的員工招聘、續(xù)聘、解聘工作。對員工的綜合素質(zhì)、能力及工作態(tài)度進行考核，并提出使用意見。
6、審查有關(guān)業(yè)務(wù)支出計劃和支出項目，經(jīng)總經(jīng)理批準后執(zhí)行。
7、組織指導(dǎo)全體員工參加繼續(xù)醫(yī)學教育和各種培訓，刻苦學習、與時俱進、開拓進取，積極開展“學習型醫(yī)院”活動。
8、教育全體員工牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的思想，不斷改進服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療作風。加強職業(yè)道德建設(shè)，杜絕不正之風。
9、完成醫(yī)院董事會和總經(jīng)理交辦的其它工作。
1、在醫(yī)院董事會和總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，分管醫(yī)院的醫(yī)療、預(yù)防、教學、科研和醫(yī)政管理工作。
2、根據(jù)董事會和總經(jīng)理的要求，組織制定并落實醫(yī)院醫(yī)療工作年度計劃和階段安排，組織年度、月度醫(yī)療質(zhì)量檢查和總結(jié)，及時提出改進措施。
3、負責醫(yī)院重點?？频拇_定和全面建設(shè)，參與醫(yī)務(wù)人員的選聘、引進，組織對醫(yī)務(wù)人員的考察、考核，對人員任用調(diào)配提出意見定期深入科室檢查醫(yī)療質(zhì)量，領(lǐng)導(dǎo)每月醫(yī)療查房，組織科室間協(xié)作，指導(dǎo)科室主要業(yè)務(wù)活動，組織重大手術(shù)、急危重癥、疑難病例的`會診、搶救和急救演練，以及院前醫(yī)療救護工作。
5、協(xié)助總經(jīng)理審查藥品、器械采購計劃，檢查藥品器械的供應(yīng)管理工作。定期監(jiān)督、檢查主要醫(yī)療設(shè)備的使用、保管和維修情況。
6、負責組織全院開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新項目和臨床科研工作。
7、負責組織開展醫(yī)、護、技人員的“三基”、“三嚴”訓練、各專業(yè)人才梯隊建設(shè)和技術(shù)操作考核工作。
8、督促醫(yī)務(wù)人員履行崗位職責，嚴格執(zhí)行醫(yī)療常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)范，妥善化解和處理醫(yī)療糾紛，嚴防醫(yī)療事故。
9、負責組織醫(yī)院的病案管理和衛(wèi)生統(tǒng)計工作，按時審查統(tǒng)計報表并提出分析意見和改進措施。
10、完成醫(yī)院董事會和總經(jīng)理交辦的其它工作。
民營醫(yī)院工作匯報篇十四
金戈鐵馬聞?wù)鞴?，只爭朝夕再揚鞭。20xx年已經(jīng)畫上一個完美的句號，催人奮進的20xx，近在咫尺，新協(xié)和醫(yī)院這艘戰(zhàn)艦將駛向新的輝煌，在此，我深切地希望大家在嶄新的一年，針對上述問題認清形勢，堅定信念，以技術(shù)為引領(lǐng)、以人才為動力，以市場為導(dǎo)航，在不斷改進完善自我中，全力以赴做好工作，下面我談?wù)勧t(yī)院20xx年的工作計劃與安排部署：
20xx年總體工作思路是：“強化內(nèi)涵建設(shè)、提高管理水平，保證醫(yī)療安全、提高醫(yī)療質(zhì)量，提高服務(wù)效率，改善醫(yī)療環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量”。以“讓患者放心、讓社會滿意”為目標，以“規(guī)范管理、強化內(nèi)涵、提升服務(wù)”為重點，強化工作責任，完善制度和措施，不斷創(chuàng)新管理機制，積極采取有效措施，統(tǒng)籌推進醫(yī)院各項工作，促進醫(yī)院工作持續(xù)、健康發(fā)展。
認真學習并嚴格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療事故處理條例》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等相關(guān)法律法規(guī)；建立醫(yī)患之間相互理解、相互尊重、相互關(guān)心的規(guī)范化和人性化醫(yī)療管理、服務(wù)模式；進一步加強加強醫(yī)院的對外宣傳和文化建設(shè)，加強醫(yī)院精神文明建設(shè)和行風建設(shè)，努力營造醫(yī)院又好又快發(fā)展良好環(huán)境。
1、認真落實醫(yī)院患者安全工作目標，完善醫(yī)療質(zhì)量控制和安全管理，以及醫(yī)院內(nèi)部感染管理，加強醫(yī)患溝通和病情告知制度，完善各項監(jiān)控體系，形成層層抓安全，人人講安全，環(huán)環(huán)保安全的良好機制，確保醫(yī)院各項工作安全開展，實現(xiàn)醫(yī)院大局穩(wěn)定，在穩(wěn)定中加快發(fā)展。
2、以繼續(xù)推進“平安醫(yī)院”建設(shè)、開展“三好一滿意”服務(wù)等活動為契機，繼續(xù)加強“三基三嚴”訓練，大力開展技術(shù)大比武和崗位大練兵活動，不斷充實科室技術(shù)力量，要積極營造濃厚質(zhì)量安全意識，形成“人人講質(zhì)量、科科抓質(zhì)量、全院重質(zhì)量”的良好氛圍。
3、注重醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。繼續(xù)深入開展"三優(yōu)一滿意"活動，強化便民惠民醫(yī)療服務(wù)措施，加強與病人的溝通和交流，保護患者知情權(quán)和隱私權(quán)，關(guān)心、愛護、理解、尊重患者。在醫(yī)療服務(wù)活動中，堅持使用文明用語，做到“六不講”：不講生硬唐突語，不講諷刺挖苦語，不講損害患者人格語，不講傷害患者自尊語，不講庸俗口頭語，不講欺騙糊弄語。加強醫(yī)患和諧、護患和諧、醫(yī)護和諧、科室之間和諧，牢固樹立全院一盤棋的思想，堅持“臨床圍著病人轉(zhuǎn)”，“醫(yī)技、行政、后勤圍著臨床轉(zhuǎn)”的服務(wù)意識，建立健全陪護、陪檢體系的靈活運行機制。加強對病人投訴和電話隨訪的各項工作，完善監(jiān)督體系，提高服務(wù)水平。
4、進一步完善醫(yī)技科室的布局、流程、設(shè)備、設(shè)施，專業(yè)設(shè)置和人員配備達到合理規(guī)范。醫(yī)技檢查科室要落實全面的質(zhì)量管理與改進制度，實施質(zhì)量控制，執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)范，提供報告及時、規(guī)范、準確，定期開展臨床隨訪和質(zhì)量評價，滿足臨床服務(wù)需要。
5、科室與科室之間，臨床與醫(yī)技之間、臨床與護理之間要相互協(xié)調(diào)配合，多交流，遇事從醫(yī)院大局出發(fā)，不相互扯皮、推委；在全體員工中繼續(xù)倡導(dǎo)全員營銷意識，我們要將醫(yī)院的事業(yè)當成自己的事業(yè)，把醫(yī)院的發(fā)展與自己的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，用同一個聲音向社會向患者宣傳我們自己。
1、加強醫(yī)院學科建設(shè)是提高醫(yī)院核心競爭力的有效途徑，目前我院對學科建設(shè)已有初步的雛形，部分科室的技術(shù)及業(yè)績均有較大提高，新一年我們要堅持走好這條路，在穩(wěn)固現(xiàn)在科室力量基礎(chǔ)上繼續(xù)衍生新的拳頭科室與技術(shù)產(chǎn)品，應(yīng)用“資源共享、優(yōu)勢互補、協(xié)作攻關(guān)”的方式將普外科與泌尿外科相結(jié)合、內(nèi)科與胃腸科、消化內(nèi)科與肝病科等有機組合起來，提高重大疾病的診治能力、培養(yǎng)復(fù)合型醫(yī)學人才、優(yōu)化梯隊組合。
2、繼續(xù)開發(fā)結(jié)石科、皮膚科、胃腸科等二線科室，抓住老年愛心護理這個項目試點，帶動醫(yī)院內(nèi)科良性發(fā)展，加大營銷轉(zhuǎn)診力度及范圍，利用好醫(yī)保、農(nóng)合、城鎮(zhèn)職工生育保險、“四免一救助”政策進一步提升住院及病床使用率，以創(chuàng)造更高的臨床和科研效益，提高自身的核心競爭力，從而帶動和促進醫(yī)院的快速發(fā)展。
3、繼續(xù)引進資深學科帶頭人，鼓勵職工以各種形式參加本專業(yè)學歷教育、繼續(xù)教育，努力造就一支高素質(zhì)、高技能的`專業(yè)人才梯隊，為醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平的提高打下堅實基礎(chǔ)。同時，注重管理隊伍建設(shè)，充實管理人員，有計劃選拔管理人員進行培訓深造，提高管理素質(zhì)和能力。
1、修訂和完善醫(yī)院各項規(guī)章制度，充實調(diào)整醫(yī)院各管理委員會，進一步發(fā)揮其在醫(yī)院管理中的作用；完善醫(yī)院財務(wù)預(yù)決算制度，強化成本核算和資產(chǎn)管理；主動適應(yīng)新一輪醫(yī)改政策，加強醫(yī)保和新農(nóng)合管理及合理開發(fā)利用。
2、加強醫(yī)院文化建設(shè)，凝練醫(yī)院精神；關(guān)心職工生活，12年將為全院職工進行免費健康體檢，同時依據(jù)醫(yī)院規(guī)定調(diào)整職工工齡工資，以維護職工權(quán)益為出發(fā)點，努力解決職工關(guān)心的熱點、難點和利益問題，在保證醫(yī)院業(yè)務(wù)收入和效益增長的同時，使職工收入和福利待遇得到穩(wěn)步提高。
3、后勤保障部門要增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，規(guī)范工作程序，加強內(nèi)部管理；做到定時和不定時檢查維護院內(nèi)各類設(shè)備，切實主動做好下收、下送、下修工作；抓好安全生產(chǎn)，加強停放車輛管理，改善飲食花色品種、保障食品衛(wèi)生，保證醫(yī)院有一個安全平穩(wěn)、有序運轉(zhuǎn)的良好環(huán)境，共同構(gòu)建和諧醫(yī)院。
新一年我們要繼續(xù)開展下鄉(xiāng)義診工作，組織醫(yī)生、設(shè)備、藥品到周邊農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為農(nóng)村居民及務(wù)工人員等免費體檢義診，積極樹立醫(yī)院良好形象的同時，培植相關(guān)病源客戶；加大有償體檢的營銷力度，重點對企事業(yè)單位、有實力的私營商戶等進行開發(fā)，提升體檢收入。擴大轉(zhuǎn)診范圍，走訪新的周邊診所和社區(qū)，向縣級醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、衛(wèi)生服務(wù)站等機構(gòu)輻射滲透，與相關(guān)醫(yī)保管理人員取得聯(lián)系，增加協(xié)議單位數(shù)量的同時，重點開發(fā)城鄉(xiāng)居民醫(yī)保及職工醫(yī)保病人的轉(zhuǎn)診，并努力提高現(xiàn)有轉(zhuǎn)診客戶的維護服務(wù)質(zhì)量。
為了進一步強化醫(yī)院核心競爭力，提高醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會效益，20xx年我們將繼續(xù)在各科室深入開展目標績效管理工作，強化制度規(guī)范化，健全和完善醫(yī)院二級職能機構(gòu)設(shè)置，實行中層干部及科主任、護士長的任期綜合目標責任制管理，建立崗位目標績效考核制度，以勞動生產(chǎn)率、病人滿意率、員工流失率為主要考核指標，由每個科室的直接管理者（科主任、護士長）負責本科室績效結(jié)果，每個科室形成一個具體的績效管理單位，從符合醫(yī)院文化；符合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、醫(yī)院年度目標；與本崗位職責相一致；符合本科室的目標；符合行業(yè)質(zhì)量標準與規(guī)程，體現(xiàn)出該職位對流程終點的支持上等方面來綜合評估制定具體實施細則，試點運行，提高醫(yī)療質(zhì)量安全、提升員工技能、強化責任心。
民營醫(yī)院工作匯報篇十五
民新的一年里，如何進一步認識科學發(fā)展觀，創(chuàng)造醫(yī)院發(fā)展的新概念，與時俱進，深化改革，引入競爭機制，把握經(jīng)營策略，至關(guān)重要。我們要樹立以市場為導(dǎo)向，以技術(shù)為先導(dǎo)，以誠信為根本，以質(zhì)量為核心，以管理為手段，以發(fā)展為目標的經(jīng)營理念，切實安排好全年的工作。
科學發(fā)展觀是新形勢下一種新的價值判斷，是一個新的政策取向，也是一次新的理論創(chuàng)新和新的思想解放。我們必須在實踐中樹立和落實好科學發(fā)展觀。
我們常說，發(fā)展是第一要務(wù)，改革是唯一出路，穩(wěn)定壓倒一切。要使醫(yī)院發(fā)展與進步，必須要改變過去市場意識薄弱，機制不活，服務(wù)滯后所造成的醫(yī)療衛(wèi)生資源浪費和透支的局面，必須要從實際出發(fā)，認真調(diào)整經(jīng)營策略，堅持”科技興院、人才強院”的辦院方針，對發(fā)展的目標明確定位，對發(fā)展的重點繼續(xù)調(diào)整發(fā)揮作用，實現(xiàn)新的飛躍。
以人為本，就是要以實現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標，以人民群眾的根本利益出發(fā)，謀發(fā)展、促發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長的健康需要，切實保障人民的健康權(quán)益。發(fā)展要堅持以人為中心的發(fā)展，這是發(fā)展的第一要義，也是發(fā)展的核心問題。我們要堅持做到在發(fā)展的理念上，要體現(xiàn)人本思想；在發(fā)展的內(nèi)涵上，要體現(xiàn)人文精神；在發(fā)展方式上，要體現(xiàn)人情關(guān)懷。走真正意義上的科學的、健康的、文明的發(fā)展觀。教育全體員工，始終把病人看成是親人、朋友，創(chuàng)造溫馨的人文環(huán)境、主動關(guān)心病人，為病人提供終極服務(wù)，完全按照病人的需求和期望去做，樹立醫(yī)院形象，贏得社會好評。
當今，為適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生改革，所有醫(yī)院都在采取措施，圍繞病人需要，提高服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平。這就迫使我們要審時度勢，根據(jù)變化的形勢，改變經(jīng)營策略。要進一步下大力氣，提高醫(yī)療質(zhì)量，要把科技興院、人才強院、推動技術(shù)進步提到戰(zhàn)略高度作為醫(yī)院二次創(chuàng)業(yè)的重點措施和首要目標。實現(xiàn)由服務(wù)創(chuàng)新到技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，形成自己的品牌和特色。
今年是衛(wèi)生部確定的”管理年”。轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，這應(yīng)是我們管理工作重點?，F(xiàn)在醫(yī)務(wù)人員有六個等級：”有的把病人看成親人，有的把病人看成朋友，有的把病人看成熟人，有的把病人看成路人，有的把病人看成有病的人，有的不把病人當人看。這六個等級中，前三者是完全轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念，后三者就有待或者說要盡快轉(zhuǎn)變。我們要教育職工，必須始終時刻記住把病人當親人、朋友、熟人，切實做好人文關(guān)懷，醫(yī)院才能在市場競爭中占領(lǐng)一席之地。
發(fā)展是硬道理。只有發(fā)展，才能滿足需求，只有發(fā)展，才能提高自己。我們要緊緊把握裝用較低的費用，提供較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力滿足廣大人民群眾基本醫(yī)療服務(wù)需要”這一改革目標。
醫(yī)院經(jīng)營體系主要包括：形象力、營銷力、產(chǎn)品力。結(jié)合我院實際經(jīng)營情況，短板主要體現(xiàn)在如下幾種情況：
1、男科婦科業(yè)務(wù)項目及技術(shù)嚴重同質(zhì)化、和普通門診在同一一個競爭層次。
2、服務(wù)流程個環(huán)節(jié)銜接問題多，服務(wù)質(zhì)量不高，距離親情服務(wù)、感動服務(wù)差距較大。
3、專家力量薄弱，權(quán)威度無法建立，對患者吸引力不大。診療項目收費標準不科學，檢查項目收費偏高，不利于后續(xù)開發(fā)。
4、營銷機構(gòu)不健全人力資源投入不足。市場部急需組建；企劃部需要增招聘平面設(shè)計；網(wǎng)絡(luò)部需要增加推廣6—8人；咨詢部需增加2—3人。
5、媒體渠道不健全或執(zhí)行不到位。雜志投放存在區(qū)域及人群選擇的落實執(zhí)行難，分析原因主要是相關(guān)投入受限及薪資制度不科學；轉(zhuǎn)診渠道、異業(yè)開發(fā)、體檢渠道缺失；移動媒體微信、手機版網(wǎng)站開發(fā)及運作不到位。
6、營銷體系內(nèi)各部門崗位員工職業(yè)技能不強，資源浪費問題較突出。
7、營銷崗位薪資制度存在錯誤導(dǎo)向，造成人為業(yè)務(wù)開發(fā)壁壘，影響門診開發(fā)。
8、社會公益形象不足。開展參與社會及黨政部門純公益活動較少，社會反響及影響力太弱。
9、學術(shù)地位不高。數(shù)年內(nèi)未召開舉辦具有市級影響力的學術(shù)類活動，未派員參加行業(yè)內(nèi)有較大影響力的學術(shù)交流活動、培訓學習等。建院以來雖發(fā)表三篇論文，但數(shù)量遠未達到樹立品牌的要求。
10、含金量較大的資質(zhì)榮譽不具備。尤其和行業(yè)內(nèi)學科4 / 9，帶頭人、省市級專家未建立穩(wěn)定的合作關(guān)系；未掛靠任何一家省級以上權(quán)威醫(yī)學科研院所及醫(yī)療機構(gòu)。
11、專科品牌定位與醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展格局不匹配。男科醫(yī)院定位早期為醫(yī)院開發(fā)男科市場發(fā)揮關(guān)鍵作用，但伴隨不孕不育、腎內(nèi)科血透、肛腸科的設(shè)立與啟動運作，暴露出男科定位的局限性，需要考慮進一步調(diào)整。
總之，當前醫(yī)院經(jīng)營體系存在較多問題，但需有主次、有先后、有條不紊的逐個解決，這是醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展當前任務(wù)，也是醫(yī)院做大做強的必然要求。
從醫(yī)院經(jīng)營大局看，堅持整個營銷體系的整合營銷方針，合理配置資源，達到營銷經(jīng)營效能最大化的基本目標，本著工作由簡到難、耗時由短到長的原則制定如下工作計劃：
1、建立市場開發(fā)部、招聘主管及開發(fā)轉(zhuǎn)診工作人員，選擇一兩個縣區(qū)為試驗樣本市場，將相關(guān)開發(fā)政策制度調(diào)適完善，然后向其他區(qū)域推廣，避免急功近利和半途而廢，薪資制度、報補政策、回扣提成制度要科學，要保證開發(fā)人員及轉(zhuǎn)診醫(yī)生的積極性，這是成敗的關(guān)鍵。后續(xù)巡防維護一定要及時到位。
2、企劃部門增加平面設(shè)計，分擔耗時的部分工作，使企劃部充分發(fā)揮其應(yīng)有的職能，向醫(yī)院的整體營銷運作核心工作傾斜。網(wǎng)絡(luò)部擴充人員，達到兩個基本項目組的配置。主要基于市場競爭的需要，一個項目組負責1—2個核心科室業(yè)務(wù)，從推廣力度而言才能保證一定競爭優(yōu)勢。從工種配置來講，編輯推廣、美工、策劃、程序是基本核心崗位，只有這樣的.配置才能保證網(wǎng)絡(luò)平臺基本開發(fā)功能及品牌形象的塑造推廣。
3、咨詢部的擴充及業(yè)務(wù)能力提升。咨詢客服部是醫(yī)院所有營銷資源投入轉(zhuǎn)化的最核心通道，一定程度上決定著醫(yī)院經(jīng)營的成敗，是營銷經(jīng)營體系中的重中之重。因此，招錄專業(yè)主管、建立業(yè)務(wù)學習培訓制度，制定科學合理的薪酬政策、激勵制度是提高咨詢客服質(zhì)量及創(chuàng)造更好業(yè)績的基本要求和保證。
4、診療項目的完善和價格調(diào)整。對男科、婦科、不孕不育、肛腸、結(jié)石、腎內(nèi)科、計劃生育等專業(yè)科室的檢查項目歸納整理、缺漏項目補齊、定價原則為參照民營醫(yī)院行業(yè)標準略低為宜。調(diào)整的目的就是降低患者治療門檻和門診開發(fā)的難度。同時對肛腸、結(jié)石、腎內(nèi)科的保守治療手段及項目進行補充完善，給患者更多選擇空間。
5、不孕不育科的業(yè)務(wù)啟動和推廣?？破召Y料的完善、診療技術(shù)項目的包裝、專家的包裝、典型案例的策劃及推廣等。渠道擬定為：專題網(wǎng)站、電視廣告、戶外廣告、?？s志、科普手冊、三折頁、轉(zhuǎn)診。
6、腎內(nèi)科血液透析的啟動和開發(fā)。以基本腎內(nèi)科業(yè)務(wù)項目入手，尤其與尿毒癥相關(guān)聯(lián)的病種為重點科普內(nèi)容，血液透析項目的開發(fā)通過醫(yī)保零元透析策略，免費接送、會員制度服務(wù)。以專家和價格為核心賣點。渠道擬定為：專題網(wǎng)站、電視廣告、戶外廣告、科普手冊、三折頁、轉(zhuǎn)診。
7、傳統(tǒng)男科、婦科、計劃生育、肛腸等科室的宣傳。主要通過專題網(wǎng)站、雜志、電視廣告、戶外廣告、轉(zhuǎn)診渠道推廣。重點調(diào)整內(nèi)容為技術(shù)項目的差異化、典型案例為主。
民營醫(yī)院經(jīng)營的困局來自行業(yè)自身，通俗說就是負面信息多，正面信息少，而我們能做到的就是首先讓正面信息盡量多些，通過救助弱勢群體的純公益企業(yè)行為、學術(shù)建設(shè)、黨建活動等充實醫(yī)院社會形象，引導(dǎo)輿論向積極評價方向轉(zhuǎn)移，構(gòu)建社會正能量，為醫(yī)院的長久持續(xù)健康發(fā)展夯實民意基礎(chǔ)。是醫(yī)院品牌建設(shè)及遠期經(jīng)營戰(zhàn)略的重要組成，是我們只要肯行動就能實現(xiàn)的。
民營醫(yī)院工作匯報篇十六
1、支持點：
2、形象定位：
3、消費人群定位：
4、形象廣告語：
二、推廣策略。
(一)拓展渠道，強化會員招募的力度。
1、廣告宣傳：在目標消費群接觸的雜志上長期刊登會員招募廣告。
2、合作與聯(lián)動并舉：
(二)主題系列促銷活動。
系列活動一尋找健康麗人活動——。
主題：健康的女人最美麗。
系列活動二針對情人節(jié)——。
主題：今年情人節(jié)送什么?
系列活動三針對婦女節(jié)——。
主題：女人的節(jié)日，男人的真愛。
系列活動四針對港、臺等海外全職太太階層。
主題：真愛，只為懂愛的女人。
系列活動五針對開業(yè)。
主題：牽手真愛，一生無憂。
三、廣告策略。
1、廣告目的。
2、廣告策略。
廣告訴求緊密結(jié)合項目特點，以感性訴求為主，兼顧理性訴求，注重情緒渲染，引起消費者心靈上的共鳴，采用“新聞炒作+軟文炒作+形象廣告”相結(jié)合的方式：
1)新聞炒作——召開各媒體、座談會、整形、醫(yī)學美容發(fā)表會，利用口碑傳播方式，造成輿論的聲勢。
2)軟文炒作——從情感角度和女性關(guān)心的話題切入，循循善誘，娓娓道來，引發(fā)目標消費群的消費向往和沖動。
3)形象廣告——投放密集型廣告，利用電視、報紙、雜志以及單頁等進行深層次、全方位的宣傳。
3、廣告訴求重點。
上海__女子醫(yī)院登陸上海。
行業(yè)領(lǐng)先，專業(yè)超前。
技術(shù)設(shè)備先進，醫(yī)護人員專業(yè)資深。
真愛是專業(yè)的、值得信賴的。
對女性全面、由內(nèi)至外的呵護和關(guān)懷。
4、廣告主題：
針對形象的——牽手真愛，一生無憂。
針對技術(shù)的——專業(yè)權(quán)威，值得信賴。
針對服務(wù)的——至尊服務(wù)，至情關(guān)懷。
針對行銷的——真愛女人，一生美麗。
四、媒體策略。
1、媒體目標：
本階段為醫(yī)院開業(yè)宣傳造勢，以迅速提高真愛女子醫(yī)院的知名度為主要目的，注重信息最大范圍的傳播，營造強大聲勢，擴大影響，引起目標客戶群的關(guān)注。
2、媒體策略：
在合適的時間、合適的地點，使用合適的媒體接觸到女性目標消費群，運用適當數(shù)量的廣告來影響她們，讓她們了解真愛是致力于女性由內(nèi)而外的健康事業(yè)的，是專業(yè)的，可以信賴的。
3、媒體選擇：
針對目標消費群的閱讀特點，結(jié)合電視、報紙、雜志等媒體進行立體傳播攻勢，強勢訴求。
第一層面：強針對性媒體。
根據(jù)目標消費群的媒體接觸習慣，選擇有針對性的派送dm及“港、臺、海外報紙上海訂戶夾報”到美容院、健身會所、酒吧、高檔商務(wù)樓、高檔住宅小區(qū)、別墅等場所，使廣告信息直接進入目標消費群視野。
第二層面：強針對性戶外媒體。
在臺商、外籍人士及上海文藝界人士聚居的區(qū)域，利用小區(qū)附近的小型路牌、高檔商務(wù)樓、高檔住宅樓的電梯廣告等形式，有針對性地傳遞廣告信息。
第三層面：大眾類媒體。
電視、時尚類雜志、健康類雜志。
4、媒體組合：
其實民營醫(yī)院的發(fā)展也有很多的困難，首先就是面臨國營醫(yī)院的強烈競爭，這是很難做到超越的，民營醫(yī)院的發(fā)展有很多的不足之處，但是這需要不斷的努力才行!
我負責策劃的醫(yī)院還是很不錯的民營醫(yī)院的，我相信他們能夠做好!
民營醫(yī)院工作匯報篇十七
1、在總經(jīng)理和執(zhí)行院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，做好院長的參謀和助手。協(xié)助院長了解情況、調(diào)查研究，做好“三服務(wù)”，院領(lǐng)導(dǎo)、科室、全院員工，。
2、根據(jù)院長指示，安排各種行政會議，如，院務(wù)會、院長辦公會、院周會等，負責會議記錄，做好會議紀要、決議的整理、印發(fā)，并督促、檢查執(zhí)行情況，及時向院長匯報。
3、負責組織起草全院綜合性行政工作的規(guī)劃、計劃、總結(jié)、報告、決議等文件，組織擬定有關(guān)全院性規(guī)章制度，發(fā)布有關(guān)行政事項的布告、通告、通知等負責協(xié)助院長處理日常行政事務(wù)工作，安排醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)行政查房、現(xiàn)場辦公活動。對院領(lǐng)導(dǎo)提出的決定和改進措施及時做好記錄，并督促落實。協(xié)調(diào)并溝通院領(lǐng)導(dǎo)與職能部門的聯(lián)系。
5、受理院內(nèi)各職能部門的請示、報告，及時呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批示和轉(zhuǎn)交有關(guān)部門處理。負責全院行政公文、公函的收發(fā)、登記、編號、傳閱、轉(zhuǎn)送、催辦、歸檔及相關(guān)工作，負責督促檢查各部門公文利用保管情況。
6、負責接待上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)或來訪、參觀人員的接待工作，做到安排周密、妥當、熱情。
7、做好全院文書檔案的收集、整理、歸檔、保管工作，負責管理綜合檔案室，嚴格執(zhí)行保密制度。
8、負責醫(yī)院行政信息收集和信息反饋工作。及時處理院內(nèi)外群眾來信、來訪事宜，并根據(jù)來信、來訪內(nèi)容，轉(zhuǎn)交有關(guān)部門處理。
9、協(xié)助院長管理醫(yī)院印信工作，掌握院印及正、副院長印章使用。負責審定全院印章的刻制，開具對外行政介紹信或證明。
10、完成總經(jīng)理和院領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其它工作。
1、在院辦主任的領(lǐng)導(dǎo)下，具體安排每周會議活動表，負責會議的組織工作，做好開會前的各種會務(wù)準備，做好會議記錄，整理會議紀要。
2、負責醫(yī)院各種文件的起草、登記、編號、印發(fā)及行政文件的收發(fā)登記、轉(zhuǎn)遞傳閱、整理歸檔、保管借閱等文秘工作。請示院辦主任后，需轉(zhuǎn)其他單位或退回的文件要及時處理，一般應(yīng)在兩日內(nèi)完成，急件當日完成。
3、負責上情下達、下情上達，承辦各部門的請示報告，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示及時處理催辦。負責記錄工作日志及醫(yī)院大事記負責辦公室的各種接待、信訪及相關(guān)分流工作，并做好記錄。
5、負責辦公室設(shè)施、用品的保管、請領(lǐng)工作。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
1、綜合檔案室專兼職檔案員在總經(jīng)理、執(zhí)行院長和院辦主任領(lǐng)導(dǎo)下工作，直接對總經(jīng)理負責。
2、熱愛本職，忠于職守，遵紀守法，不斷提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和工作能力。
3、提出改進和加強檔案工作的建議，做好檔案工作規(guī)劃、計劃、總結(jié)工作。
民營醫(yī)院工作匯報篇十八
新的一年里，如何進一步認識科學發(fā)展觀，創(chuàng)造醫(yī)院發(fā)展的新概念，與時俱進，深化改革，引入競爭機制，把握經(jīng)營策略，至關(guān)重要。我們要樹立以市場為導(dǎo)向，以技術(shù)為先導(dǎo)，以誠信為根本，以質(zhì)量為核心，以管理為手段，以發(fā)展為目標的經(jīng)營理念，切實安排好全年的工作。
科學發(fā)展觀是新形勢下一種新的價值判斷，是一個新的政策取向，也是一次新的理論創(chuàng)新和新的思想解放。我們必須在實踐中樹立和落實好科學發(fā)展觀。
1、要形成以進為先的發(fā)展共識。我們常說，發(fā)展是第一要務(wù)，改革是唯一出路，穩(wěn)定壓倒一切。要使醫(yī)院發(fā)展與進步，必須要改變過去市場意識薄弱，機制不活，服務(wù)滯后所造成的醫(yī)療衛(wèi)生資源浪費和透支的局面，必須要從實際出發(fā)，認真調(diào)整經(jīng)營策略，堅持“科技興院、人才強院”的辦院方針，對發(fā)展的目標明確定位，對發(fā)展的重點繼續(xù)調(diào)整發(fā)揮作用，實現(xiàn)新的飛躍。
2、要堅持以人為本的發(fā)展理念。以人為本，就是要以實現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標，以人民群眾的根本利益出發(fā)，謀發(fā)展、促發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長的健康需要，切實保障人民的健康權(quán)益。發(fā)展要堅持以人為中心的發(fā)展，這是發(fā)展的第一要義，也是發(fā)展的核心問題。我們要堅持做到在發(fā)展的理念上，要體現(xiàn)人本思想;在發(fā)展的內(nèi)涵上，要體現(xiàn)人文精神;在發(fā)展方式上，要體現(xiàn)人情關(guān)懷。走真正意義上的科學的、健康的、文明的發(fā)展觀。教育全體員工，始終把病人看成是親人、朋友，創(chuàng)造溫馨的人文環(huán)境、主動關(guān)心病人，為病人提供終極服務(wù)，完全按照病人的需求和期望去做，樹立醫(yī)院形象，贏得社會好評。
3、把握適應(yīng)潮流的發(fā)展方式當今，為適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生改革，所有醫(yī)院都在采取措施，圍繞病人需要，提高服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平。這就迫使我們要審時度勢，根據(jù)變化的形勢，改變經(jīng)營策略。要進一步下大力氣，提高醫(yī)療質(zhì)量，要把科技興院、人才強院、推動技術(shù)進步提到戰(zhàn)略高度作為醫(yī)院二次創(chuàng)業(yè)的重點措施和首要目標。實現(xiàn)由服務(wù)創(chuàng)新到技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，形成自己的品牌和特色。
1、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念今年是衛(wèi)生部確定的“管理年”。轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，這應(yīng)是我們管理工作重點?，F(xiàn)在醫(yī)務(wù)人員有六個等級：“有的把病人看成親人，有的把病人看成朋友，有的把病人看成熟人，有的把病人看成路人，有的把病人看成有病的人，有的不把病人當人看。這六個等級中，前三者是完全轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念，后三者就有待或者說要盡快轉(zhuǎn)變。我們要教育職工，必須始終時刻記住把病人當親人、朋友、熟人，切實做好人文關(guān)懷，醫(yī)院才能在市場競爭中占領(lǐng)一席之地。
2、“營銷”管理理念營銷是市場競爭的產(chǎn)物，在市場經(jīng)濟條件下，醫(yī)療市場主體一定要研究市場，離開這一點，醫(yī)院的經(jīng)營與發(fā)展就會失去方向。我們要通過對醫(yī)療市場的分析，尋找自己生存和發(fā)展空間，制定有效的戰(zhàn)略計劃。因此，營銷管理是醫(yī)院管理的一項重要內(nèi)容，全院必須要切實做好“營銷”這篇文章，將營銷的意識自覺地體現(xiàn)在日常工作中，成為一種習慣，這是醫(yī)院立于不敗之地的基礎(chǔ)。我們應(yīng)該建立全員營銷意識，每一個醫(yī)院員工，都是醫(yī)院的營銷員，要把每一位病人都作為自己的營銷對象，創(chuàng)新是醫(yī)院營銷的靈魂。我們要創(chuàng)造一個醫(yī)療服務(wù)的新概念，引導(dǎo)醫(yī)療消費的新潮流，讓病人感動，占領(lǐng)醫(yī)療服務(wù)市場。
只有發(fā)展，才能滿足需求，只有發(fā)展，才能提高自己。我們要緊緊把握住“用較低的費用，提供較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力滿足廣大人民群眾基本醫(yī)療服務(wù)需要”這一改革目標。
1、開發(fā)人力資源我們必須按照時代要求，重視人才資源的人力建設(shè)與開發(fā)工作。醫(yī)院的競爭說到底是人力資源的競爭。醫(yī)院要生存和發(fā)展，重點是人才。高素質(zhì)的人才資源是現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)的決定性因素。我們必須廣招有用之才，加盟福興醫(yī)院建設(shè)。要做到以事業(yè)留人，以感情留人，以待遇留人。因為辦一所醫(yī)院，需要各種資源，其中職工隊伍始終是第一資源，醫(yī)療、護理、科研、預(yù)防保健、行政、后勤無一不是醫(yī)院的職工去完成的.。我們必須始終堅持以職工隊伍為本、尊重人、關(guān)心人、愛護人、培養(yǎng)人、發(fā)展人、不斷地提高職工的物質(zhì)和精神生活水平，努力幫助他們實現(xiàn)自身的社會價質(zhì)和人生目標。
2、拓展品牌優(yōu)勢要樹立市場營銷理念，瞄準市場要求，建立健全營銷網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮自身的特色品牌優(yōu)勢，鞏固家門口的上海醫(yī)院的聲譽，大力開發(fā)潛在的醫(yī)療市場，要適時的抓住機遇，與時俱近，提高綜合實力，拓展新的業(yè)務(wù)，占領(lǐng)醫(yī)療市場。
3、加強學科建設(shè)重點學科是醫(yī)院整體建設(shè)的一面旗幟，重點學科建設(shè)是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的重點內(nèi)容，是醫(yī)院發(fā)展的機遇?！霸河兄攸c，科有特色，人有專長”的發(fā)展思路將有利于加大對重點學科建設(shè)的投入和考核力度。我們要將醫(yī)院的婦產(chǎn)科、泌尿科作為重點學科加強建設(shè)，重點扶持，還將適時扶持新的特色門診和重點專科，要采取措施，進一步提升專科影響力，造就醫(yī)療服務(wù)競爭強勢，拉開同級醫(yī)院競爭距離的根本力量和不斷滿足人民群眾對醫(yī)療保健需求的動態(tài)力量。
4、倡導(dǎo)人文服務(wù)醫(yī)院是一個特殊的場所，醫(yī)療行業(yè)是一個以人的保健為工作對象和目標的特殊行業(yè)，醫(yī)院的一切工作總是圍繞病人來進行。我們要在激烈的醫(yī)療市場競爭中，將人文醫(yī)學深深地植根于醫(yī)院工作中的方方面面，必須堅持“以病人為中心”去提升醫(yī)療服務(wù)的品位，占領(lǐng)醫(yī)療服務(wù)市場。
5、立足狠抓當前新的一年里，為了更好營銷，促成發(fā)展，我們必須狠抓當前，落實措施，確保各項任務(wù)和目標實現(xiàn)。
(一)抓制度貫徹醫(yī)療規(guī)章制度是醫(yī)院長期實踐經(jīng)驗的總結(jié)，違反或不嚴格執(zhí)行規(guī)章制度、法律、法規(guī)，容易造成不良醫(yī)療后果，發(fā)生醫(yī)療糾紛，引發(fā)病人不滿，從而失去誠信。要引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員正確執(zhí)行國家的法律、法規(guī)，部門的規(guī)章制度及操作規(guī)程，教育他們在醫(yī)療活動中應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么。我們必須以抓制度管理為落腳點，制定嚴格的管理制度和獎懲措施，在實踐中要堅持反復(fù)抓，抓反復(fù)，保證各項制度、法規(guī)貫徹落到實處。
(二)抓學習培訓醫(yī)院新建，人員來自四面八方，專業(yè)水平和診療習慣各不相同，為了提高大家的業(yè)務(wù)水平和綜合專業(yè)能力，要加強對專業(yè)人員的培訓。醫(yī)院要根據(jù)業(yè)務(wù)建設(shè)需要，制定業(yè)務(wù)培訓計劃。院部要定期不定期的舉行專家講學、學術(shù)報告、經(jīng)驗交流等;科室要開展業(yè)務(wù)學習、技術(shù)練兵、操作表演等。全院活躍學術(shù)空氣，營造學習氣氛，采取多種方式與渠道，加強業(yè)務(wù)學習與培訓，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
(三)抓質(zhì)量管理要進一步建立質(zhì)量管理體系，制訂質(zhì)量管理目標，明確質(zhì)量管理重點，規(guī)范醫(yī)療行為，切實加強醫(yī)療質(zhì)量的管理與考核，加強醫(yī)療質(zhì)量安全教育，采取措施，避免差錯事故發(fā)生。嚴格從醫(yī)準入制，對重點影響醫(yī)療質(zhì)量的規(guī)章制度，法律、法規(guī)必須嚴格執(zhí)行，并經(jīng)常組織督查，建立醫(yī)療質(zhì)量責任追究制，保證醫(yī)療質(zhì)量不斷提高，確保醫(yī)療安全。
(四)抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)以抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點，做到“以病人為中心”，以滿意為目標，實施全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全院職工要愛崗敬業(yè)，堅守崗位，以院為家，勤奮工作，做好本職工作。我們要為病人努力改革管理制度，改進就醫(yī)環(huán)境，改善服務(wù)態(tài)度，提高技術(shù)水平，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，更進一步落實首向負責制，提高導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，公布收費價格，實行一日費用清單制，推行接待病人一條龍服務(wù)，開展整體護理，病人選醫(yī)生，對危重病人做到先搶救后摧款，住院病人做到醫(yī)技檢查有專人護送等，鞏固文明誠信建設(shè)成果，積極爭創(chuàng)“青年文明號”先進集體。
(五)抓職業(yè)道德高尚的醫(yī)德醫(yī)風是每一個醫(yī)務(wù)工作者必須具備的基本素質(zhì)。我們必須堅持以抓職業(yè)道德為先導(dǎo)，制定職業(yè)道德、崗位行為規(guī)范，樹立醫(yī)務(wù)人員的自律精神和誠信意識。醫(yī)生誠，病人信是維護醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)。要實行醫(yī)務(wù)公開，院務(wù)公開，全員掛牌服務(wù)，設(shè)立舉報電話，投訴信箱，定時召開病員及家屬座談會，適時開展問卷調(diào)查，進行電話回訪等，進行醫(yī)德醫(yī)風督查，接受病人的監(jiān)督。對好人好事要給予及時表揚與獎勵，對違反醫(yī)德醫(yī)風承諾內(nèi)容的人和事一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即查處，一旦查實，堅決懲處，決不姑息。
(六)抓干部考核醫(yī)院的院、科兩級干部在醫(yī)院管理實踐中承擔著核心的骨干作用，管理干部的決策力，執(zhí)行力和創(chuàng)造力及其他組織領(lǐng)導(dǎo)能力，很大程度上決定了醫(yī)院的發(fā)展空間和速度。今年要加大對干部的培養(yǎng)和考核，我們要求干部要加強自身素質(zhì)提高，以身作則帶頭做好各項工作，并要在各自的崗位上認真履行職責，創(chuàng)新工作，在實踐中創(chuàng)造優(yōu)異績效，促成自身成長，促進醫(yī)院發(fā)展。
(七)抓成本核算隨著醫(yī)療改革的深入和醫(yī)保制度的實施，醫(yī)療服務(wù)項目和病種成本核算越來越受到重視。針對存在的問題，我們要堅持勤儉辦院，加強成本核算管理。要完善成本核算的項目、名稱、科目分類規(guī)范及其對應(yīng)關(guān)系的標準，確定成本核算內(nèi)容和方法，探索理想模式;對管理和后勤保障部門發(fā)生的各項費用，能夠核定標準的，實行相對控制，不能核定標準的實行絕對控制。
(八)抓目標管理為了進一步深化醫(yī)院內(nèi)部改革，提高管理水平和醫(yī)療質(zhì)量，調(diào)動全院職工的工作積極性，更好地完成醫(yī)院全年的各項任務(wù)和經(jīng)濟收入，我們將在去年考核提獎的基礎(chǔ)上綜合二級醫(yī)院標準，制定各科、各部門目標考核責任書，定期進行檢查考核，并與獎懲掛鉤兌現(xiàn)。
(九)抓數(shù)據(jù)說話我院新建，深感積累和收集資料十分重要。工作中我們要注重對資料的收集和積累，凡事盡量的要用真實的數(shù)據(jù)說話。這樣才有說服力。在醫(yī)療市場激烈競爭的今天，在處理醫(yī)患關(guān)系實行“舉證倒置”時，處理很多問題時需要憑證據(jù)說話。門診、住院病歷書寫要規(guī)范、各種醫(yī)療文書書寫要規(guī)范。我們在與患者的溝通中，對主要治療手段、重要檢查、藥物不良反應(yīng)、手術(shù)情況與費用清單等都必須要有認真的記錄、并且書寫要規(guī)范，符合要求，避免糾紛發(fā)生?？傊?，在醫(yī)院規(guī)范化管理和經(jīng)營中，我們要求一定要做到記錄要規(guī)范，要完整，反應(yīng)的數(shù)據(jù)要真實、要可靠。
(十)抓文化建設(shè)醫(yī)院文化是醫(yī)院的底蘊和靈魂，是醫(yī)院的生存基礎(chǔ)和精神支柱。我們要在醫(yī)療實踐中培育優(yōu)良醫(yī)院精神，要重視醫(yī)院外部和內(nèi)部建設(shè)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一相互結(jié)合，營造獨特個性的文化氛圍，同時要注意醫(yī)院的品牌文化建設(shè)和職工隊伍素質(zhì)建設(shè)，醫(yī)院要關(guān)心職工的學習、工作、生活狀況，注意調(diào)動職工的創(chuàng)造力，培養(yǎng)職工對醫(yī)院的責任感、目標感和榮譽感。實踐證明，具有一支高素質(zhì)的職工隊伍是醫(yī)院生存和發(fā)展的關(guān)鍵。全院職工要緊密團結(jié)、相互配合、踏實工作、穩(wěn)步前進、為完成全年各項任務(wù)，確保兩個效益的同步增長而共同努力奮斗。
民營醫(yī)院工作匯報篇十九
1、在總經(jīng)理、執(zhí)行院長的領(lǐng)導(dǎo)下，負責全院的行政管理、人力資源管理和后勤保障工作。
2、承擔院辦公室的行政職能。負責醫(yī)院各種日常行政性事務(wù)，包括，安排會議，起草并打印各種文件，文檔的整理、分發(fā)和保存，負責安排醫(yī)院接待、信訪、外事活動，負責制定醫(yī)院總值班表，承擔醫(yī)院通訊聯(lián)絡(luò)、安排車輛和治安保衛(wèi)工作。
3、承擔人力資源管理的職能。負責全院崗位編制和設(shè)置，員工的聘任、調(diào)配、培訓、考核工作，負責制定人才需求計劃，專業(yè)技術(shù)人員職稱評聘、執(zhí)業(yè)注冊和繼續(xù)醫(yī)學教育工作，負責人事檔案管理、人事統(tǒng)計信息的整理、上報，負責員工考勤、獎懲工作，辦理員工解聘、辭職手續(xù)承擔醫(yī)院后勤保障及事務(wù)性管理的職能。負責全院基礎(chǔ)設(shè)施、后勤設(shè)備和室內(nèi)外環(huán)境的管理，保證臨床一線科室的需求。具體承擔醫(yī)院房屋及其附屬設(shè)施、家具、水電暖、中央空調(diào)機、通訊等后勤設(shè)施、設(shè)備的日常管理、維修，負責員工伙食供應(yīng)以及保潔、洗滌、室內(nèi)外綠化、凈化工作，承擔污水處理、垃圾外運和消防工作，負責員工集體宿舍的租用、水電管理，定期辦理外地員工的'“暫住證”等事務(wù)。
1、在總經(jīng)理、執(zhí)行院長的領(lǐng)導(dǎo)下，負責全院的行政管理、人力資源管理和后勤保障工作。特別是總經(jīng)理辦公室和院長辦公室的日常工作以及行政事務(wù)性工作。
2、負責起草醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃、年度工作計劃、工作總結(jié)，并協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)組織、督促其實施，參與組織、編輯并修訂醫(yī)院《崗位職責規(guī)章制度匯編》的工作，協(xié)助企劃部做好醫(yī)院《簡報》和《大事記》的編輯工作。
3、負責協(xié)調(diào)各職能部門工作。根據(jù)公文規(guī)格審核各部門起草擬發(fā)的文件稿，協(xié)助相關(guān)部門開展外事活動的聯(lián)系、組織和協(xié)調(diào)，參與醫(yī)院大型活動的組織、協(xié)調(diào)和落實，參與醫(yī)院突發(fā)事件的應(yīng)急處理負責安排醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)計劃內(nèi)的重要工作和活動，負責總經(jīng)理、院長行政查房的計劃、組織、記錄及現(xiàn)場決定事項的督促和落實。
5、負責醫(yī)院iso質(zhì)量認證體系工作的策劃、組織、督導(dǎo)、檢查。
6、負責安排各種行政會議，做好會議記錄，并做好相關(guān)決策事宜的督促、檢查和落實。
7、負責各種上下聯(lián)絡(luò)、內(nèi)外協(xié)調(diào)、迎來送往等事宜，協(xié)助做好醫(yī)院黨、團、工會組織的工作。
8、負責組織、協(xié)調(diào)人力資源部、總務(wù)部負責的各項工作。
9、負責醫(yī)院印章的使用和管理，指導(dǎo)醫(yī)院檔案室、圖書室的工作，負責相關(guān)工作。
10、完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。