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客服實踐調查報告篇一
社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。下面是愛匯網小編為大家整理的實踐調查報告范文1000字,供大家閱讀!
暑假期間，我在陜西省xx市xx日報廣告?zhèn)髅接邢薰静邉澆窟M行了為期兩個月的實踐生活，由于所學知識與實踐的差距，我只能從事一些瑣碎的日常事務，但是報社領導和同組同學給了我很大的幫助和支持，使我在這次實踐中學到了很多知識，也發(fā)現了自身的不足，策劃部老師們認真、嚴謹的從業(yè)風格，冷靜、執(zhí)著的思維方式，親切友善的待人接物，和諧友愛的工作氛圍等，給我留下了很深的印象，這些收獲將會使我終生受益。
《xx日報》是中共xx機關報，陜西一級報紙。xx年，xx日報開通了數字報，報紙廣告收入近年來一直居于陜西地市級報紙前列。xx日報共12版，分為兩部分，包括xx日報和xx日報新聞晨刊。xx日報共有四版，主要是xx當地新近發(fā)生的重要事件，前三版以新聞內容為主，封底常為廣告的聚集區(qū)，包括很多長期廣告，全版廣告。xx日報新聞晨刊共八版，包括社會民生，法制教育，健康養(yǎng)生，汽車資訊，體育娛樂等?？?。每一版都有自己特定的主題你，有利于不同特點的消費者根據自身喜好有依據，更方便的尋找自己喜歡感興趣的新聞。
xx日報是xx市唯一的綜合性報紙。他不僅有xx日報廣告?zhèn)髅接邢薰具@樣專業(yè)，針對性強的有效公司做后盾，還包括采編部等，其印刷廠也是專門屬有的。印刷部會負責整個報紙的版面編排。每個部門都要很好的配合，聯絡，才能做好整個報紙。
xx日報廣告有限公司是整個報社的經濟支柱，主要經濟來源。其策劃部主要負責一些活動的策劃，在這里我看到了更多真實的東西。有別于我們在學校參與的策劃活動的是，我們平時在學校參加的策劃活動是以目標產品為出發(fā)點，針對產品的特色，為達到提高其知名度，美譽度，促進銷售等目的，專門為該產品或企業(yè)策劃的一項活動。而在我們報社的廣告?zhèn)髅焦鞠?，他更為復雜。有的企業(yè)會自主的策劃一些宣傳活動，邀請我們去參加，觀看，了解，訪問，在一定的利益協(xié)調之下，可將此類宣傳活動通過消息報道的方式投放到報紙上，自動的達到企業(yè)自身原本想要達到的目的。而我們也不會守株待兔，我們會針對不同的時期環(huán)境，策劃不同的活動，同時吸引引導一些企業(yè)主動的參與到我們的策劃活動中。當然，其中的利益關系是必須協(xié)調好的。
實踐中，策劃部王商君老師給了我很多次實踐的機會，主要從事了以下工作：
1.廣告策劃部實踐的第一周在王老師的帶領指導下，我們去參加了xx市召開的秸稈技術推廣會。在推廣會上，我們深刻的了解到秸稈飼料壓塊機技術的具體內容，而且還前往秦蒙眉縣槐芽生產基地參觀了秸稈飼料壓塊技術的現場演練。這個就屬于企業(yè)自身的活動策劃，作為報紙媒介只需要報道?；氐綀笊绾?，通過書寫新聞報道而達到宣傳的目的。在寫新聞報道這一部分，王老師將自己寫的新聞報道和我寫的進行了對比，我嚴重認識到了自己的不足。由于實踐經驗的欠缺我沒有很好的完成這項工作，但是卻學到了關于新聞報道，人情世故的很多知識，明確了自己的不足，對于以后的工作積累了十分珍貴的經驗。
2.我還參加了xx市斗雞中學的宣傳活動。斗雞中學通過組織高中同學參加歌唱比賽，主持人大賽，以及相互交換自己東西的小集市，來宣傳學校，讓人們看到不一樣的校園生活。經過上一次的經驗，這次得心應手很多，才使得自己的新聞報道能夠見報。我相信，只要多努力，多學習，多觀察，就一定會成功。
3.廣告策劃、文案我們本身學的就是廣告學理論，側重于廣告的整體創(chuàng)意和廣告文案的寫作，因此在實踐中王老師給我布置了很多廣告策劃文案寫作的工作，使我學到了很多書本上沒有的知識。主要完成了“歡樂激情夜，喝彩世界杯”的策劃案、“第二屆招生咨詢會”的策劃文案工作。我以前覺得文案就是有韻味，有藝術美感，像散文詩一樣，現實是受眾不是來看散文詩的，他們要的是實實在在的利益，但我一直覺得文案中出現這些就會寫得像說明文一樣，沒有藝術美感，不是我想象中的文案。由此我意識到課堂書本上的經典廣告文案與現實的廣告實務還是有距離的，只有美感的文案并不能稱作好文案，只有能產生銷售力的文案才是務實的文案，才是好文案。
4.策劃一項活動是一件非常不容易的事情。例如xx年7月2日舉行的xx第二屆招生咨詢會,他從6月10日就著手準備，包括聯系贊助商，與贊助商談判合作細則，聯系相關參展院校，與參展院校談判合作細則，聯系招生會活動場地及場費問題，在間隙中通過報紙媒介宣傳此次招生活動，吸引學校與家長的參與，在招生咨詢會進行期間詳細報道咨詢會的情況。
實踐總結：
通過此次實踐，我看到了自己的不足。像在廣告策劃上，只要一動手，就會意識到自己真的差多少。我充分看到了自己在本專業(yè)以及額外知識上的欠缺。例如，在廣告語的提出上缺少創(chuàng)意;在廣告文案的書寫上，寫作水平明顯須待提高;在與人的溝通上，理解溝通能力仍需改善。
通過此次實踐，我了解到了一所公司的主要工作流程，了解到了不同部門的不同分工與任務，了解到了整個策劃活動的細節(jié)與始末，了解到了各個不同崗位的重要性，同時也了解到了真正的社會現實，了解到了我們在學校不曾觸及的各種情況。
通過此次實踐，我發(fā)現，自己要學到東西，不應該是靠別人教的，除了社會沒有人會叫你，而是要靠自己用眼睛，用心去觀察的。這次的實踐，不僅僅要學到動手操作的能力，還應該來了解到類似工作流程，工作細節(jié)的問題，只有真正了解全局，才能更好的做好局部。
很早就計劃在暑假打工了，還沒放假就托姐姐幫我找工作，所以一放假我就正式進入了工作狀態(tài)。我進入了一家制杯工廠工作，開始了我50天的打工生涯。
重慶古樂包裝有限公司，它是吳江、上海古樂古樂包裝有限公司旗下的一家年輕公司，位于重慶江北港城工業(yè)園區(qū)內。
古樂包裝有限公司產品主要適用于乳制品，方便食品，休閑食品，冷凍食品，飲料。公司自成立以來一直致力于為客戶提供環(huán)保，方便，實用，美觀的包裝產品。成為市場上最富創(chuàng)新與競爭力的包裝容器專家是我們一直追求的目標。
公司成立即嚴格按食品衛(wèi)生要求建設生產車間，達到gmp的c級標準，是目前國內同類型行業(yè)生產衛(wèi)生標準最高的容器生產廠家，公司產品采用目前美國fda唯一承認的無毒印刷方式和油墨-柔性制版印刷，保證為客戶提供安全衛(wèi)生的包裝產品,提供各種形狀(圓形、方形、橢圓形)及各種規(guī)格(3oz-35oz)產品。目前我公司很榮幸的為蒙牛伊利、杭州味全、新希望等眾多客戶提供牛奶包裝。
在古樂工作的這段時間，每天我過得都很充實，早上不用媽媽叫我，我都能自己起床，公司的考勤是很嚴的，每個月發(fā)工資的時候，都會收到一張工資條，上面明確的寫著你自己的考勤、獎金等情況。
我們對衛(wèi)生管得很嚴，每天上班都要先在更衣室換藍色工作服(男的是深藍色的，女的是淺藍色的)。然后洗手液洗手，干手機吹干，再酒精消毒，最后進入風淋室吹掉身上的灰塵，而且風淋室每次只能允許三個人進入，設定時間是10秒，不能更改設定時間。她們操作工每天上班前都要開會，由班長講解要求、注意事項等，然后上班的跟下班的交接(我們是兩班，白班跟夜班)，下班的會給上班的說明要操作的機臺有什么情況，比如是否卡料的情況，時候維修過。然后交給接班的人一份今天的'生產表格，上面主要是這個機臺今天的產量和下班的余料。
我們加濕房的工作很雜，基本上有以下幾點：
1. 開出領料單子交給倉庫工作人員，他們會把我們要的東西通過叉車拉到指定地方。
2. 領到倉庫的片料之后，我們把片料抱到裝進塑料筐中，紙箱不能進加濕房，然后把片料碼到片料架子上，每個架子碼的片料數不一樣，主要是看每一箱片料有多少張，4000片/箱和8000片/箱的一個架子碼16000片，5000片/箱的一個架子碼xx0。六個片料架子都ok之后，我們要用裝滿水的噴壺為片料加濕，根據片料的紙張和產品的品種不同，加濕的程度和時間也不一樣，我們嚴格按照工藝流程來進行。
4. 每個紙杯的完成不光是要片料，因為光是片料的話，它怎么裝酸奶，要漏的，所以還需要底紙每個機臺上就有一大卷底紙，我們要注意到底紙還剩多少，在機器用完底紙之前，我們要及時更換一卷新的底紙。如果機器因為底紙或者片料不足而停機，那可就是我們的責任了。
6. 每個機臺的成品會在包裝車間進行包裝。然后擺放到傳送帶上，等到傳送帶上擺滿包裝好的成品之后，我們會把成品整理集中到倉庫。
7. 在倉庫出貨人手不夠的時候，我們會抽調一兩個人去幫忙。
8. 最后的工作就是整理報表，為他們夜半做交接準備。
在工廠里雖然我是加濕工,但我不時還要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力!記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系復雜，但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老師是正確的，雖然大學生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。我們也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問題有了課堂上地認真消化，有平時作業(yè)作補充，才能比一部人具有更高的起點，才有更多的知識層面去應付各種工作上的問題，作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，3年之后，我已經不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才，很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務。
第一次參加社會實踐，我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校中學生更新觀念，吸收新的思想與知識。一個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟!
整天在公司辛辛苦苦上班,天天面對的都是同一樣事物,真的好無聊啊!好辛苦啊!在那時,我才真真正正的明白,原來父母在外打工掙錢真的很不容易!
在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性，要跟他(她)們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它.如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
在公司里邊,有很多的管理員,他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學,要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,要因人而異!
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關心,呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這一個月里,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!
第一次工作的酸甜苦辣，自己體會，自己感受，總結的經驗要牢牢的記住，我從中學到了很多很多，在學校里不可能學到的東西，這一次打工值了!
客服實踐調查報告篇二
實踐單位：當地鄉(xiāng)鎮(zhèn)實踐時間：20xx年8月20日至20xx年8月22日。
前言：隨著全球氣溫的上升，環(huán)境問題已經成為大家所關注的熱點問題，不管是在農村還是在城市，經濟的發(fā)展與生態(tài)環(huán)境的破壞已經成為負相關因素?？墒请S著經濟的發(fā)展，生態(tài)環(huán)境也隨之發(fā)生了很大的變化。今年暑假，為了比較深入地了解社會，鍛煉自己，我和鄰里幾個玩伴組建了一個環(huán)保實踐隊，現將活動過程做如下說明。
因為今年來家鄉(xiāng)的環(huán)境持續(xù)惡化，自然環(huán)境日趨嚴重，這些都給家鄉(xiāng)的群眾的生活帶來了嚴重的影響，我們幾個提議創(chuàng)建一支環(huán)保隊。
1；對家鄉(xiāng)的生態(tài)環(huán)境開展調查。
2；找出家鄉(xiāng)環(huán)境持續(xù)惡化的原因。
3；在周圍鄰里間宣傳保護環(huán)境的重要性。
4；為環(huán)保提一些可行性建議，希望對家鄉(xiāng)環(huán)境改善起到力所能及。
首先，我們在家鄉(xiāng)的城鎮(zhèn)大街,十字路口處觀察了過往行人亂丟垃圾的行為且進行了適當的記錄。我們發(fā)現大部分人都沒及時把垃圾投放到指定的垃圾箱內，隨手亂扔的現象隨處可見。因此，在我們家鄉(xiāng)能真正愛護環(huán)境又能了解物品回收利用的人更是少之又少。因為這樣，容易導致家鄉(xiāng)主街道的環(huán)境衛(wèi)生惡化，影響市容。然后，對市主河流深入實地調查。我們發(fā)現由于人們環(huán)境意識的薄弱，把不少的生活垃圾倒入了河里，河邊，使得主河流被眾多生活垃圾所污染。其中大多是一些廢棄塑料，生活廢品，污水，嚴重影響了河道衛(wèi)生與清潔。我們也調查了解到由于家周邊沒有較大型的處理生活垃圾的場所，所以一些居民為了貪圖方便，便把垃圾丟到河里，使河中許多地方淤塞，河水也變色了。
其次，更大的原因是存在一個大型工廠，它經常排放污染性的氣體，污水導致河流，以及大片空氣收到嚴重污染?？諝獠恍迈r，直接導致了當地居民的生活質量，生命安全有了很大程度上的威脅。
最后，走基層，下附近的農村，我們能明顯感受到大家生活方面有很多的不注意，以至于導致附近村莊的環(huán)境不怎么良好。和街上所見的現象相似的是，大家似乎都不把保護環(huán)境，維護身邊的花花草草當成是一項義務。只是一味的像大自然索取而不加呵護。例如那些被糟糕的空氣污染過的樹木，沒有人去為身邊的樹木澆水綠化，更不用說維護。當然這些問題也源于當地政府，他們沒有給出好的政策去美化周圍的環(huán)境，給當地的村民營造良好的氛圍。非一人之力就可以解決的問題，環(huán)保是我們所有公民為之奮斗的目標。建設美麗鄉(xiāng)鎮(zhèn)，要靠我們一齊努力。
為此我們大力宣傳保護環(huán)境的重要性，給生活在當地的群眾多一些建議和措施，鼓勵大家一齊協(xié)調環(huán)境。比如種植綠色植物，經常修剪花草。還有日常生活上要注意垃圾要回收處理，不可隨地丟，尤其是在交通繁忙的街道上，容易發(fā)生交通事故。
1.環(huán)保是一項需要全社會共同參與的事業(yè)，政府，企業(yè)，公民缺一不可。
2.“團隊精神，共同合作”尤為重要。
3.預先準備工作在整個過程中的重要性?！昂玫拈_始是成功的一半。”
4.我覺得做一件事，只要你用心去做了，不管結果怎樣都是成功的.。
通過這次活動，讓我真正學到不少，對社會的理解也在活動中加深了。實踐中學習其他知識，不斷從各方面武裝自己。作為新時期的一名大學生，我們必須堅持正確的方向，努力學好各類知識。此外，必須參加各種社會活動鍛煉自己的意志，增強自身的社會責任感及適應社會的能力，為自己大學畢業(yè)完全進入社會做好必要準備。
在做完這項調查后，群眾沒有采取積極的處理的態(tài)度措施，而這些問題如果不及早進行處理，日積月累，對生態(tài)環(huán)境勢必產生不良的后果。對阻礙生態(tài)環(huán)境進程的因素主要在以下幾個方面：
一、農民沒有維護生態(tài)環(huán)境的意識。這是最關鍵的一條。很多時候農民不是不愿意去維護生態(tài)環(huán)境，而是他們根本沒有生態(tài)環(huán)境和污染的概念。對于生活污水，他們不覺得隨手傾倒有甚末不對，只要是倒出了家門且沒有影響別人就不存在問題，他們不會聯想到污染，不會聯想到生態(tài)環(huán)境。就地焚燒，只要是方便，怎末會把一些煙霧和大氣污染聯系到一起呢？在他們的意識里沒有全球變暖，沒有酸雨的概念，更不會把這些抽象的東西和自己的生活聯系在一起。
二、地方政府的重視程度不夠。在一定程度上，地方政府未必對本地區(qū)的生態(tài)環(huán)境做過詳盡的調查，制定過保護的措施，更無從談起維護。
三、缺乏生態(tài)環(huán)境方面的人才。21世紀注定是一個社會高度關注環(huán)境問題的世紀。當前，我國已經走出低收入國家行列，正向中等收入國家邁進，這是一個極為重要的發(fā)展時期。一方面，經濟體制轉型提供了經濟持續(xù)增長的強大動力；另一方面，經濟、社會和環(huán)境的不均衡，又使得各種矛盾不斷暴露；同時，這一時期也是消耗資源最多、人與自然較量最為嚴重的時期。在這個特定的歷史條件下，提高公眾環(huán)保意識，促進經濟社會全面、協(xié)調、可持續(xù)、和諧發(fā)展是我們的歷史責任。
客服實踐調查報告篇三
但在對創(chuàng)業(yè)者的訪談中我們學到了更多，至少他們的經歷、經驗，都對我們以后走上社會、走向成功，有很大引導意義。所以盡管此次社會實踐進行得不盡人意，但也使我們收獲不少。這其實也已經意義重大了！調查方法、對象、目的：我們采用的調查方法是個案訪談。訪談對象是一些已經成功創(chuàng)業(yè)的人士，有大學生創(chuàng)業(yè)的，也有不是大學生創(chuàng)業(yè)的。而目的是想了解他們這些成功人士認為大學生創(chuàng)業(yè)前應該做好哪些準備，以便能更加接近成功。
一、大二的時候，參加些社團活動；大三的時候，就參加些校外的活動、社會活動，以便更好地接觸社會，了解社會；到大四的時候，就是要去實習，多積累經驗、鍛煉能力。
逯與海：1；創(chuàng)業(yè)前的經歷：2002年逯先生開了一家美發(fā)店，當初的主要客源是大學生，生意還不錯。2004年他把店搬到了4號大街,開起了現在的阿海美容美發(fā)廣場,而客源也由大學生轉向社會上的白領職員。2；創(chuàng)業(yè)的準備與條件；第一；要投入、認真地干好一個行業(yè),要集中精力投入,認真地去做；第二；他認為還要先了解一下市場,什么在市場上急需,什么在市場上已經飽和,這是在創(chuàng)業(yè)之前需要知道的；第三；逯先生還談到需要在創(chuàng)業(yè)前作好規(guī)劃,計劃好怎么樣干,怎樣干好.另外還需要足夠的資金做后盾!
朱亞才：1；創(chuàng)業(yè)前的經歷：他94年從師范學院畢業(yè)的，2003年開始創(chuàng)業(yè)。他說這個行業(yè)的工作非常簡單，就是幫人修電腦。一直到現在，大部分的電腦知識是沒人教他的。他說電腦修多了，你也就清楚地知道要怎樣去修了。2；創(chuàng)業(yè)的準備與條件；1；他說別人叫我干什么我就干什么，不要有別的想法，一心一意地去做就行了，而且做錯事情盡快彌補，盡快努力改正。2；創(chuàng)業(yè)最重要的是對工作，對生活有積極性，不要去計較得失。
調查總結：從訪談中可以得出的結論：1；創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)之前都要鍛煉自己的能力，都在不斷積累經驗，這是每個想創(chuàng)業(yè)的人最需要做的；因為這是一個注重能力的時代，“弱肉強食”。2；需要認真、投入地做好每一個工作，集中精力、一心一意地去做。3；在創(chuàng)業(yè)之前，還需要做好充分的準備，需要很好地了解社會，了解市場，以便能做好規(guī)劃，應對各種困難。4；創(chuàng)業(yè)者都不能畏懼困難，因為創(chuàng)業(yè)本身就有很多的困難，如果你畏懼，就代表你將失??！
我們做過了、想過了、努力過了。即使有錯，就讓以后避免有這樣的錯！這就是現在寫這些的目的了！
客服實踐調查報告篇四
姓名：周曉敬
學號：xxx
姓名：xxxx
也許今年學到的更多，也接觸了更多的不同的事情。
本學期在學校的學生會工作，相對而言也是比較忙碌。在開學之初便迎來了迎新的工作，之后又是納新，接下來又是由我們經管系生活部承辦的經管系溫馨家園宿舍文化周的活動，隨后又是系運動會以及院級的元旦游園會這個活動，但是總得來說這學期我們參與最多的，干的最多的，也是最忙碌的就是我們經管系生活部承辦的經管系溫馨家園宿舍文化周的活動。第一次自己正式接手承辦這樣的工作自己也真是學到不少的東西。
首先策劃，做活動之前的策劃總是必不可免的，這也是給我們的一個大概的工作內容經過這次自己辦活動才知道這樣的活動辦下來是怎樣操作的，到底是怎樣干的，策劃也是給個大概的方向，而不可能將所有的事情計劃到內，畢竟凡事總是有變化的。所以就先定下了一個初步的計劃，剩余的就是按計劃按照實際情況來看將計劃一步步慢慢完善，然后將整個活動做下去。
在11月中旬我系經管系學生會承辦了宿舍文化裝飾大賽之時，開始之初詳細制定了工作方案，并按照計劃順利進行。這次活動共有三輪。在第一輪活動中生活部提前通知了系各輔導員老師，動員所帶班級響應，并及時做好準備，其次，為了更好的辦好這個活動，生活部給每個輔導員安排了兩名干事，及時溝通，督促各班級，更新信息，將活動承辦得更加圓滿。隨后當各班評選出優(yōu)秀宿舍，報與輔導員老師，自此第一輪活動結束。
各張評分表中的宿舍成績相加并計算出平均值，以成績高低為準，綜合考慮，評定出一二三等獎。為了保證這次活動的公正性，所有的評分表全部無記名，在評選的過程中也發(fā)現了不少的優(yōu)秀宿舍，其中不乏原先未上報的宿舍，當我們發(fā)現這個情況后，又通知各輔導老師代表及時上報本輔導員老師的其他優(yōu)秀宿舍，最終這些宿舍中特別好的，我們給予頒發(fā)了特殊貢獻獎。以資鼓勵，支持我們的獲動。在這一輪活動中兄弟部門網絡信息部給予了大力支持，在活動中全程跟進，對這次活動進行采風，使這次活動進行的更加順利，使活動更加圓滿。
在活動進行中為了提高同學們的積極性，和更加了解這個活動，我們掛出了宣傳標語和口號對這次活動進行了宣傳， 當活動結束后，用出展板的形式將在第二輪中評出的宿舍和最后加入的宿舍進行了風采展示。促進營造整潔舒適環(huán)境，養(yǎng)成良好生活習慣，構建和諧寢室文化，增強寢室凝聚力和班級向心力。這次的活動中也出現了不少的波折，比如其中我們去評比的時候有的班級在上課，沒有辦法評比，邀請的嘉賓時間的沖突，但是后來都一一及時解決，這些都給我們積累了豐富的經驗，這次的活動讓我們發(fā)現了不少的不足，但是經過這次的活動我們發(fā)現并改正。相信在以后我們的工作中能避免類似的問題，揚長避短，使以后的工作越來越順利。
通過校內的社會實踐，我相信我的能力能得到更多的提高，也相信自己能做得更好，這些前面的努力與挫折智能讓我們走的更遠，飛的更高，自己以后無論是在校還是放假一定會出去做更多的社會實踐，為自己積累跟更多的經驗，學到更多的東西。
客服實踐調查報告篇五
前言：炎炎夏日，我們調查團成員懷著激情，開始了我們的調查。就有如創(chuàng)業(yè)者懷著激動的心情，去開創(chuàng)事業(yè)一樣。我們一開始就準備面對許多困難，而實際上我們也遇到了很多的困難。盡管我們并沒有很好地解決，但每一種困難都是對自己的一種挑戰(zhàn)、一種鍛煉。在解決困難的過程中，我們可以學到很多，可以更加認識自我。
但在對創(chuàng)業(yè)者的訪談中我們學到了更多，至少他們的經歷、經驗，都對我們以后走上社會、走向成功，有很大引導意義。所以盡管此次社會實踐進行得不盡人意，但也使我們收獲不少。這其實也已經意義重大了！調查方法、對象、目的：我們采用的調查方法是個案訪談。訪談對象是一些已經成功創(chuàng)業(yè)的人士，有大學生創(chuàng)業(yè)的，也有不是大學生創(chuàng)業(yè)的。而目的是想了解他們這些成功人士認為大學生創(chuàng)業(yè)前應該做好哪些準備，以便能更加接近成功。
調查結果：尚貞濤；1；創(chuàng)業(yè)前的經歷：做過很多兼職，如賣鎖、賣書、家教；做過院長助理；而且在達利集團做過，并參加學校陽光網站的制作；這些都讓他積累了不少寶貴的工作經驗，我認為這是他成功的重要因素。2；為什么會創(chuàng)業(yè)？他說他喜歡做網站，也想嘗試一下創(chuàng)業(yè)的成就感，而且他堅定著對網絡的信念，對網絡又很感興趣，因而就制作了下沙網。但他說他在之前并沒有想到要去創(chuàng)業(yè)，只是做到后來，才慢慢走上這條路的。3；創(chuàng)業(yè)的條件：他認為創(chuàng)業(yè)的條件應包括：1；心態(tài)，包括耐心、自信、務實的態(tài)度；2；團隊成員間的相互信任，要以團隊的利益為主；3；另外一個人的過去經歷，以及所處的客觀環(huán)境，都對他以后的人生有重大影響，包括創(chuàng)業(yè)。4；給當代大學生的建議；他認為創(chuàng)業(yè)只能是少數人的事，大學生更好的是要多學點知識，不能只想著創(chuàng)業(yè)；他說人品是第一位的，要先做人后做事，大學生應該是德智育全面發(fā)展；他還建議在大一、大二的時候，參加些社團活動；大三的時候，就參加些校外的活動、社會活動，以便更好地接觸社會，了解社會；到大四的時候，就是要去實習，多積累經驗、鍛煉能力。
逯與海：1；創(chuàng)業(yè)前的經歷：20xx年逯先生開了一家美發(fā)店，當初的主要客源是大學生，生意還不錯。20xx年他把店搬到了4號大街,開起了現在的阿海美容美發(fā)廣場,而客源也由大學生轉向社會上的白領職員。2；創(chuàng)業(yè)的準備與條件；第一；要投入、認真地干好一個行業(yè),要集中精力投入,認真地去做；第二；他認為還要先了解一下市場,什么在市場上急需,什么在市場上已經飽和,這是在創(chuàng)業(yè)之前需要知道的；第三；逯先生還談到需要在創(chuàng)業(yè)前作好規(guī)劃,計劃好怎么樣干,怎樣干好.另外還需要足夠的資金做后盾!
朱亞才：1；創(chuàng)業(yè)前的經歷：他94年從師范學院畢業(yè)的，20xx年開始創(chuàng)業(yè)。他說這個行業(yè)的工作非常簡單，就是幫人修電腦。一直到現在，大部分的電腦知識是沒人教他的。他說電腦修多了，你也就清楚地知道要怎樣去修了。2；創(chuàng)業(yè)的準備與條件；1；他說別人叫我干什么我就干什么，不要有別的想法，一心一意地去做就行了，而且做錯事情盡快彌補，盡快努力改正。2；創(chuàng)業(yè)最重要的是對工作，對生活有積極性，不要去計較得失。
調查總結：從訪談中可以得出的結論：1；創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)之前都要鍛煉自己的能力，都在不斷積累經驗，這是每個想創(chuàng)業(yè)的人最需要做的；因為這是一個注重能力的時代，“弱肉強食”。2；需要認真、投入地做好每一個工作，集中精力、一心一意地去做。3；在創(chuàng)業(yè)之前，還需要做好充分的準備，需要很好地了解社會，了解市場，以便能做好規(guī)劃，應對各種困難。4；創(chuàng)業(yè)者都不能畏懼困難，因為創(chuàng)業(yè)本身就有很多的困難，如果你畏懼，就代表你將失?。?BR> 心得體會：1。對此次實踐的體會：這次實踐首先作為不太完美的實踐，留下一些遺憾，但是作為置身其中的一員，我覺得本身去參與了、去努力了，結果就不是最重要的了。因為在這其中我們已經可以學到了很多東西。我們團結合作、積極參與，但因為我們畢竟是第一次，難免會有困難；可我們并沒有因此而放棄。盡管結果比預期的期望要差很多，難免就有點失望，當時已經有著激情萬分，最后結果不盡人意，也是萬分無奈！本來我們還打算多找些訪談對象，我們也努力過去尋找，可是最后卻無功而返！這也是一件讓人郁悶的事情！然而我們的訪談進行得還不錯，雖然有個別的訪談收獲不大，但其他的都能帶給我們很多東西，讓我們吸收，這給人以充實的感覺，很是美妙！我認為這次實踐活動的前期準備、組織工作做得并不是很好，在沒開始前成員還不太清楚實踐的具體內容、目的、意義，只是有一個模糊的感覺，這也就影響了后面的工作了！不過現在追恨也無濟于事了！重要的是我們做過了、想過了、努力過了。即使有錯，就讓以后避免有這樣的錯！這就是現在寫這些的目的了！
2．對創(chuàng)業(yè)人士訪談的感想：我們都有著夢想，和這些人一樣！他們實踐了自己的夢想，還在繼續(xù)！我們呢？需要怎么做？需要做什么？這是我在訪談之后，想得最多的問題。創(chuàng)業(yè)，在此之前覺得似乎離我們還有很遠，我們會說：“我們要創(chuàng)造一番事業(yè)，但現在還不是時候?！钡诮佑|他們這些創(chuàng)業(yè)人士之后，就感覺創(chuàng)業(yè)原來一直都在我們身旁徘徊，只是我們還沒有發(fā)現而已。當看到他們這些創(chuàng)業(yè)者的事跡后，發(fā)現他們心懷著夢想，一步步實踐，在這個過程中不斷地成長起來，于是成就了一番事業(yè)。所以創(chuàng)業(yè)不僅僅需要一腔激情，更重要的是腳踏實地地去努力實現自己心中的夢想。對他們創(chuàng)業(yè)者的訪談帶給了我很多，有關他們的經驗和經歷、拼搏與奮斗，都使我感嘆頗深，他們不斷努力、不斷拼搏、不斷奮斗，為著堅持心中不變的夢想，即使遇到再大的困難他們也無所畏懼。于是他們成功了！他們的事都發(fā)生在我身邊，他們的人都生活在我身邊，距離如此之近，他們可以就是我們以后道路上的燈塔，讓我們可以找尋到自己的方向！
客服實踐調查報告篇六
大學生的日常消費本應以生活費用和學習費用(購買學習資料和學習用品以及各種考證)為主。而伙食費又是重中之重，然而卻出現"饅頭就咸菜，省錢談戀愛",各種服飾、化妝品，數碼產品消費成為日常消費大頭。除此，通訊費和網絡支出費用也占了相當大的比重，成為幾乎每個大學生都不可缺少的日常消費。沒有堅持記帳的習慣，大多數學生不明確到一個月的錢用在什么地方，是否合理。很少有學生選擇銀行儲蓄，沒有存款的習慣。
(一)學校問題。
學校在教育學生成材的同時，卻沒有教他們怎樣理財。許多家長和教育工作者認為理財是大人的事，孩子還不適宜涉足這種事情，或者認為理財的事情孩子長大以后自己也能學會。更多的人認為，青少年時期應該是"一片凈土",孩子們的主要任務是學知識、長身體，其他的都應慢慢來。并且學校沒有形成良好的學習氛圍，開展的活動極少學術性強的，學生的學習興趣不大，所以在學習上的消費不多。
(二)社會問題。
社會上拜金主義、享樂主義思潮的泛濫，校園外不良環(huán)境(如一些歌舞廳、游戲機廳)的存在等，往往對中學生的思想有一定的腐蝕作用。現在的學校已經不再是80、90年代的象牙塔了。她和社會聯系越來越緊密。學生們受到社會上鋪張浪費現象的影響，學生也開始用父母的錢擺闊。學生們花錢大多沒有計劃性，家長給多少就花多少、看到別人買什么自己也買。只為了不讓自己脫離社會。社會生活中的一切都是誘人的。，使得許多同學都想去一一嘗試。但是學生畢竟還是學生，缺少經驗，在途中迷失方向。
(三)自身原因。
內因是事物變化的主要因素，大學生的分辨能力不強、自我約束力不夠、缺少主見。虛榮心、攀比心強等。大學生第一次做主自己手里的錢哪些該花哪些不該花都有些盲目。一方面，他們有著旺盛的消費需求，另一方面，他們尚未獲得經濟上的獨立，消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯后，都顯示他們的理財能力的缺乏。
對大學生理財的建議。
(一)做好整體規(guī)劃。
每個月可以使用的資金為多少，每月的經常性開支為多少，留取每月資金總額的20%作為備用資金，以應該計劃外支出，如外出、購書等。做好個人財務賬本。這樣不僅能清晰的看出每個月的支出狀況，同時能更好的預測未來幾個月大概的支出情況。
(二)養(yǎng)成儲蓄習慣。
可以有計劃地將自己不用的錢存成三個月定期儲蓄或活期儲蓄，然后按照計劃有規(guī)律地進行支取。另外，還可以開一個帶有自動理財功能的"綜合理財賬戶",這樣，家長寄去的錢可以自動轉為定期存款，而支取的時候，銀行電腦系統(tǒng)會自動計算，支取損失最小的存款。最大程度上實現資金的有效配置。
(三)樹立勤儉意識。
大學生來自不同的城市，家庭條件更是貧富不一，所以，不能盲目攀比，應該把有限的錢花在最需要的地方，不該花的錢一分也不能亂花。除了4年間的學費2萬元、基本生活費(吃飯、學習資料錢按500元/月計)約2萬元，建議額外支出部分或者全部由學生通過打工掙得。
(四)學會精打細算。
大學生活的消費中有很多省錢的竅門，比如買二手貨、選擇優(yōu)惠電話卡、辦購物打折卡等等。注意學習省錢竅門，盡量別花冤枉錢，更多地考慮所購物品的性價比和自己的承受能力。比如電子產品，能用學校的就用學校的，或者幾個同學合買、淘二手貨，把奢侈消費壓縮到最低。
(五)學會記賬和預算。
這是控制消費最有效的方法之一。堅持把收支情況整理并記在本子上，就可以掌握自己的收支情況，看看哪些是不必要的支出，哪些是可以控制的支出，哪些是可有可無的支出，對癥下藥，對今后的開支做出必要的修改，達到控制的目的。
(六)勤工儉學。
在不影響學業(yè)的情況下，適當進行勤工助學活動，學會自立，不但能減輕家庭負擔，還能使學生從勤工儉學中體會父母的辛勞，由此樹立自立、自強的上進心，為今后更好地適應社會打下良好基礎。這種理財增值方式，應該成為大學生理財的一個重要組成部分。
從調查結果分析我們可以看出在大學生消費中還存在著很大的問題，大學生的消費沒有一個正確的方向，哪些可以提倡。哪些要堅決杜絕。都還不清楚。總體上說大學生的消費還處于一個成長健全的時期。理財是一輩子的事，對于沒有收入來源(大多數依靠父母提供)的大學生來說，大學階段的財商培養(yǎng)只是日常的訓練和比賽前的演練，而不是看重輸贏結果的比賽。所以，我們一定有理財實踐，有良好的理財習慣，等到今后走出校園，與普通人相比，一定會表現出高人一籌的財商來。
客服實踐調查報告篇七
了解一個人需要漫長的時間，但喜歡一個人或許只是在初見的時候;認識一個城市很可能一生都不夠，但熱愛一個城市卻可能是瞬間里發(fā)生的事。能夠邂詬那美麗的蘇州純屬偶然，多少學子們從小就沐浴在蘇州園林的美麗之中。我也一樣對蘇州充滿了向往之情，更準確的說是期望有一天能朝圣其園林。
報名---20**年下半年我和其他考研學子們一樣奮戰(zhàn)在追逐理想的前線。所謂“天有不測風云，人有旦夕禍福”，就在考研初試的前十天中我病了，身心疲憊不堪，每時每刻都想著睡覺。不知這是怎么了，想學習就是學不進去。在一天晚飯后，我回到了圖書館自習室想著無聊的事，做著無聊的英語閱讀。有人發(fā)傳單來了，拿過來一看是本網，之前我對本網一點也不了解。傳單上印著寒假工報名，其中有去北京、蘇州等很多地方，但吸引我的只有蘇州二字。那是我心目中的神圣之地。因為xx年1月7、8號要考試所以就把傳單夾在書里，也沒想什么就當書簽用了?？荚嚱K于結束了，感覺自己平時下的功夫不夠，很多題都不會，這也就意味著我失敗了?？纪旰蠡氐酱采?，大睡特睡，不知過了多久，自己睜開迷糊的充滿血絲的雙眼，拿起書包開始收拾東西準備走人，可能是上天故意的安排，本網的傳單不知怎么就落到了地上，我撿起來我在手中，又看了一遍，心想這個本網什么時候成立的，是否是個騙子，我便打電話咨詢了一下，對方說他們的辦公室就在濟南大學里而且和我住的宿舍很近。到了第二天我便去看了一下。我想去蘇州，我無顏面對父母，因為在我備戰(zhàn)的時候曾夸下?？?，那是一個多么有自行的青年啊!真的愧對于父母。那就去蘇州，離開這個傷心的城市，放松一下心情吧。報完了名，車費連同報名費共50元錢，就等下一年1月13號了。
出發(fā)―xx年1月13號晚上，同行的有37人在本網辦公室集合。和藹可親的周老師點完名分發(fā)給我們統(tǒng)一的紅色帽子后便帶領大家出發(fā)了，就在候車室里，我有幸認識了一群去青島實習的本網會員，在那里我們聊了2個多小時。因為這里邊我認識的只有我自己，我必須和他們連在一起，成為團隊才能實習成功。幸運的是周老師也經常過來和我們聊天。在聊天期間我才得知本網的前身就是錦繡前程公司，這真是巧啊。時間過的真快，白駒過隙，轉眼就兩年了。聽周老師說著2年前我的戰(zhàn)友們的戰(zhàn)績及生活，我感到驕傲，現在他們都是呼風喚雨的人物了，我為他們感到驕傲，因為我們曾在一起奮斗過。慢慢的我們的火車--k371到了，我們就此分別，我們真的出發(fā)了，由于臨近春節(jié)，學生放假，工人回家，火車上是人滿為患，連一席之地都沒有，怎一個擠字了得!看車廂上下，物品滿地，人，才擠擠啊!
華碩―第二天下午1點火車準時到達蘇州站。我們下車后華碩的大巴已經在等我們了。12小時的火車之旅應該很是辛苦，可是同學們都異常興奮，我想是因為感覺到蘇州的溫暖了吧!因為迎接我們的是一場蒙蒙細雨。經過“山路十八彎”我們到了一個進入大門就是圖書館、體育館的地方。難道這就是華碩電子廠?簡直就是一所大學嘛，可是周圍一個華碩的標志都沒有，我疑惑了，帶著這個疑惑我們去了天坤人力資源辦理相關手續(xù)，安排住宿、體檢等，最值得紀念的是培訓的兩天里，那個教官給我解開了心中的疑團，原來華碩電子廠的大名叫和聯永碩，廠內分有永碩、康碩、凱碩等幾個小廠區(qū)。真相大白，那就期待著分工作吧!在我們安排好住宿的第二天，由于周老師工作繁忙便把這邊的事務交給了張遷和我，其實也沒什么事了只管給我們分工作了。
初次游玩―在這一批學員中，我只認識自己，經過12小時的火車之旅后我認識兩個好朋友，他們是接下來的一個月中始終陪伴我的哥們。在培訓第一天的下午我們早早的下課了。于是我們7個人商量著去玩，離公司最近的商業(yè)區(qū)也就屬石路了。它是金閶區(qū)的一條商業(yè)街吧，那時我們真的看到了小橋流水人家的景象，在那里我們見到了閶門，記得朱元璋建立明帝國時曾攻打過此門，沒想到至今它悠然而在?？墒俏覀?個人轉了一圈也沒發(fā)現怎么爬上閶門，其間我問過一個路人，可能是當地人也可能不是，就像我在跟別人講話似的面無表情的從我身邊經過，讓我灰心至極。隨后找了幾個寺廟，拍了很多照片，天黑了就回到了陽山公寓(我們的住處)。
分配工作―在培訓的第二天下午我們每人領到了2套廠服，一個識別卡等物品后就被領到了工廠。我是北三廠沖壓一課。和我一個車間的就只有一位同學。幸運的是我被分到了物料管理，這是很多人羨慕的工作啊，因為我們非常自由，不是很累，也不無聊，心里就偷著樂啊!每天兩頓的工作餐，是非常不錯的，每頓都有西餐和中餐之分，中餐更加豐盛，頓頓雞腿、紅燒肉，米飯隨便吃。工作之余享受著午餐的香美，豈不人間快哉!
初識圖書館―在車間里我認識了蘇州本地的一名實習生(陳章誠)，他告訴我怎么去圖書館以及相關手續(xù)之類的一些信息后，我們便熟悉起來，開始走向朋友的發(fā)展道路。在那之后我每天7：30-9：30都在圖書館看書，因為我喜歡那里的環(huán)境，無時無刻不在充實自己的心靈。
大年三十―在這里真的有種說不出的充實感，工作完了可以到健身房、體育館、圖書館去各取所需。就在大年三十的晚上，公司在體育館舉辦了一場晚會，其中一個女生唱的“酸酸甜甜就是我”給我印象挺深刻的，晚會后期該我們員工們抽獎了，每次抽獎我的心就激動不已，可是每次都沒有我的，唉這次也是一樣。這次連回公寓的廠車都沒了，怎么辦?只能打的了，我們三個花了30元。
二次游玩―大年初二我們放了一天假，給家里拜完年后我和寢室的三個哥們去了蘇州園林，本想去寒山寺玩，聽說人太多就沒去。直接去了留園，門票學生票是15元，可能是我沒有那藝術細胞，也可能是心有所屬吧，游完留園就沒有去其他園林，主要還是身上沒有幾個money可以消耗。在留園里我們拍了很多照片，就算是紀念一下吧!我們幾個都在感嘆這是第一次也可能是最后一次來這吧!回去時已經沒有剛來時那么興奮了。在公交站牌處遇到了信陽師院的十幾個人，他們其中有一個人成了我日后好哥們。
突發(fā)事件―大年初二以后就一直過著很規(guī)律的生活，早上6：20起床，7：00吃早餐，晚上7：30下班(每天加班兩個半小時)。直到正月十五，在這一天我們晚餐加了5個湯圓，挺少的，不過很知足，你想想一個員工7萬多的大廠有湯圓吃就已經不錯了。晚上，習慣性的去圖書館看了兩個小時的書，由于廠車誤點，我回到公寓已經十點半多了，洗完腳躺床上剛剛睡著吧就迷迷糊糊的聽到手機有業(yè)務，這么晚了誰打電話呢?正疑惑著伸出左手去拿手機，稍微看了一下，來電顯示―周老師。什么事呢?難道過十五?在思考間接了電話;周老師說我們37個人中的一個叫某某的女生突發(fā)某某神馬病被120急救中心的車接走了，讓我去看看，聽到那邊周老師急切的聲音，我明白了自己應該怎么做了。周老師在濟南不可能現在趕過來。我是副領隊(雖沒起到什么作用)但那份責任也要負起來啊，而且那女生是我們學院的。這感情誰也跑不了。于是急急忙忙出門了。誰知道這是哪啊，連出租車都看不到，打電話去出租車公司也沒辦法，公寓門口保安也沒辦法，一急啊，腦子都亂了，也沒問清什么情況便匆匆上陣，去不了蘇州七院，完成不了周老師安排的任務，不知那位同學情況如何，怎么辦?周圍一個做伴的人都沒有，大晚上的萬一我要出個意外怎么辦?不管了，豁出去了，誰讓我是男子漢呢。天將降大任于我啊。想到了!我是路癡，沒地圖我哪也去不了，于是我冒著一股勇氣(其實是傻氣)跑過一個路口哪管它是什么路，又轉向了各個有燈影的繁華地段，路中央，是路中央，站著，把一個面包車師傅嚇著了，以為我自殺呢!說明來意后，司機師傅把警惕的心也放下來了。他說他剛玩完麻將準備回家。在我的苦苦哀求下司機師傅終于決定送我去了。到了目的地后，生病女生的兩個好朋友在那精心地照顧她，鞋子沒穿，衣服穿的很少，一看就知道當時情況很急，我到了之后就放心了，因為對方么有大問題只是胃有些不舒服而已，虛驚一場。好了沒事了，也給周老師報了個平安，讓他把懸著的心放下來。之后我在醫(yī)院一直看她打完點滴，就匆匆回到公寓大睡特睡。這次多虧了那女生得兩位好朋友。
客服實踐調查報告篇八
語文迷小編為大家整理出了一批關于實踐調查報告的范文，希望大家能喜歡。
白云浮動，傳奇被停留-*/在過往，落葉沉睡于大地，孕育著一個希望的誕生。200x年的夏天，這是我進入石大的第一個暑假，美麗的石大，承載著我的夢想——去當一名光榮的白衣戰(zhàn)士。生命的意義是由自己定義的，為了給自己醫(yī)學知識充電，而實踐的過程是所有課本不能給予的，短暫的暑假便來到新城紅十字醫(yī)院(原八毛職工醫(yī)院)實習。
對于我這個只有半年學醫(yī)經歷的學生來說，應該從醫(yī)院中最基礎的護理工作開始。來到醫(yī)院，我對一切都感到新鮮和畏懼，即使自己曾以病人的身份到過此地。
鏡中的我，穿著干凈的白大褂，戴著潔白的帽子和口罩，想想自己第一次穿著白大褂的那份自豪，心底的那份堅定與自信猶然而生!
看起來很簡單的護理工作，讓我開始有些手忙腳亂。原本的自信蕩然無存。我開始虛心向護士學習，緊緊地跟著護士，寸步不離，年輕的護士耐心地給我講解著關于護理的知識。慢慢地，我穿梭在各個病房，了解了她們的護理術語和一些日常工作。
我協(xié)助護士接診病員，做好四測(測血壓、測體溫、測脈搏、測體重)，熟練地掌握了血壓及體溫的測量方法，接觸配液環(huán)節(jié)，在嚴格堅持“三查七對”(三查：操作前查、操作中查、操作后查;七對：對床號、對姓名、對藥名、對濃度、對劑量、對方法、對時間)的原則下，并為病員配液。
終于有了我實踐的機會，想著護士叮囑我的操作要領，端著裝有止血帶、膠布、碘付的器皿，來到病房。面帶著微笑：“阿姨，該打針了1我給病人綁上止血帶，用碘付進行消毒，然后拿起針頭，小心翼翼地扎入病人的血管中?？匆姽苤杏谢匮?，一種如釋重負的感覺蔓延全身。想不到，身平第一次扎針竟然會如此的順利!
護士在休息的時候，給我講著因為靜脈注射的輸液管中一個小小的氣泡，而使病人死亡的真實事例后，我大為震驚，不免開始崇敬這些平凡的護士們。
xx、7、21在醫(yī)院領導的同意下，我觀摩了一例左下肢靜脈曲張高位結扎及剝脫術!手術前病人的.家屬用充滿期待的目光注視著主刀的醫(yī)生，頓時讓我感到醫(yī)生的偉大責任。手術的時間大約兩個小時，主刀醫(yī)生精湛的醫(yī)技，讓我了解到醫(yī)學基礎知識的重要性，他的細心，仿佛把病人當成自己的家人一樣精心地照料，就好象生理老師曾經說過：雖然你們是用動物做實驗，但以后你們卻是要給人看病!因此，使我是深深體會到，我們要提高自己的職業(yè)素質。
短短的15天醫(yī)院實習結束，終于可以喘一口氣了。想想這么多天的忙碌，再想想每日辛苦戰(zhàn)斗的護士們，才知道護理工作的不易。
要教育和培養(yǎng)每一個護理人員熱愛護理工作，獻身護理事業(yè)，樹立牢固的專業(yè)思想;要有崇高的道德品質、高尚的情操和良好的醫(yī)德修養(yǎng)，以白求恩為榜樣，發(fā)揚救死扶傷，實行革命的人道主義精神：真誠坦率，精神飽滿，謙虛謹慎，認真負責;要高度的組織性、紀律性和集體主義精神，團結協(xié)作，愛護集體，愛護公物。
護理人員要對病人極端負責，態(tài)度誠懇，和藹熱情，關心體貼病人，掌握病人的心理特點，給予細致的身心護理;嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅守崗位，按章辦事，操作正規(guī)，有條不紊，執(zhí)行醫(yī)囑和從事一切操作要思想集中，技術熟練，做到準確、安全、及時，精益求精;要有敏銳的觀察力，善于發(fā)現病情變化，遇有病情突變，既要沉著冷靜，機智靈活，又要在搶救中敏捷、準確、果斷;做好心理護理，要求語言親切，解釋耐心，要有針對性地做了病人的思想工作，增強其向疾病做斗爭的勇氣和信心;保持衣著整齊，儀表端莊，舉止穩(wěn)重，禮貌待人，樸素大方;作風正派，對病人一視同仁，對工作嚴肅認真。
護理人員要具有實事求是、勇于控索的精神，要認真掌握本學科基本理論，每項護理技術操作都要知其然并知其所以然;護理學是一門應用學科，必須注意在實踐中積累豐富的臨床經驗，要掌握熟練的技術和過硬的本領;要刻苦鉆研業(yè)務，不斷學習和引進國內外先進的護理技術;要善于總結經驗，不斷控索，開展研究，勇于創(chuàng)新，努力提高業(yè)務技術水平，不斷推動護理事業(yè)的發(fā)展;要積極努力學習和了解社會學、心理學、倫理學等知識，拓寬自己的知識面，更好地為病人的身心健康服務。
1.醫(yī)生是一個很平凡的職業(yè)，他的責任就是救死扶傷，挽救病人的生命。
2.醫(yī)生也同樣應該具備一定的思想素質、專業(yè)素質和科學素質，要有一定的責任心，把病人的生命看作是自己的生命。
3.醫(yī)生要有創(chuàng)新和探索的能力，積極為醫(yī)學的未來作出貢獻。
新的學期開始了，新一輪對醫(yī)學知識的吸收和總結也拉開序幕，我會投入百分之百的努力：加油——對所有的人說!
來的工作，為社會作出貢獻。然而走出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠實習來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實踐了解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。
在以后這3年半的大學學習中，我會更加努力的學習專業(yè)知識，還會豐富我其他方面的知識，實習后才發(fā)現，知識是相通的，事事精是很難，但是想有大成就，事事通是必要的，所以在以后一定要多學習些和我的專業(yè)有關聯的專業(yè)的知識，在學好本專業(yè)的基礎上，盡量能修兩個學位，而且，一定要多多的實踐，將理論知識化為真正的能力，盡自己最大的能力，努力，完善自己的知識儲量，完備自己的生活，大學說長不上，說短不短，我會利用這有限的時間來完成無限的可能!
我想，如果有機會的話，以后每個假期我都要上工地實習，多學點課本上學不到的知識。那才是真正的財富。
客服實踐調查報告篇九
自從走進了大學，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我開始了這個假期的社會實踐。
實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發(fā)展，又加入了世貿，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。
“實踐”是件聽起來輕松，實則卻“蘊味”十足，甚至意義深刻的事。實踐能使你已成的“慣性”和被特定環(huán)境“保護”的生活重新增添一些色彩，確切地說，這是一個“過程”，過程中夾雜著忙與快樂。
“萬事開頭難”這話一點兒也不假，雖然我參與實踐的時間不長，但求職之路的艱辛和求到職之后的茫然讓我感嘆市場競爭的激烈，感悟到了生活的艱辛。
奔波了好多天之后，我找到了一份真正意義上的暑期社會實踐單位。
走進丹江口市京華超市食品店。
實踐，可為以后找工作打下基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發(fā)展，又加入了世貿，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其它知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。
在食品店里，別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學生，我問他們?yōu)槭裁矗麄兛傉f從我的臉上就能看出來，呵呵，也許沒有經歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧！我并沒有因為我在他們面前沒有經驗而退后，我相信我也能做的像他們一樣好。我的工作是在那做銷售員，每天9點鐘-下午2點再從下午的4點-晚上9點鐘分段時間上班，雖然時間長了點，但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累，我覺得這是一種激勵，明白了人生，感悟了生活，接觸了社會，了解了未來。在食品店里雖然我是以銷售為主，但我不時還要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。
而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系復雜，但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況?；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。
有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢？這是社會與學校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問題有了有課堂上地認真消化，有平時作業(yè)作補充，我比一部人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題，作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，2年之后，我已經不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。
很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務。
暑期的實踐生活雖然不長，只有那僅僅的兩周，但卻為我的人生刻下了一段銘心的經歷。我不知道別人是如何看待這次的實踐生活，但對我來說卻是意義非凡的。使我在享受生活的同時也品嘗到了生活的艱辛。想要經營一個企業(yè)不是容易的，靠蠻勁和熱血是無法解決的，誰能保證這些有效期有多長。
客服實踐調查報告篇十
我們的實踐主題是“ic計劃”，就是走訪杭州灣新區(qū)的企業(yè)，了解周邊的情況，收集有用的信息，為我們學院提供有用的資源。這次我們在實踐中積累社會經驗,在實踐中提高自己的能力,這將為我們以后走出社會打下堅實的基礎!
一片葉子屬于一個季節(jié),年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風發(fā),我們年少輕狂,經受不住暴雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出校園,踏上社會,我們能否不辜負他人的期望,為自己書寫一份滿意的答卷。步入大學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,了解社會,服務于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,并有效的為社會服務,體現大學生的自身價值。
回想這次社會實踐活動,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學校里是學不到的。在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。以前沒有走訪的機會,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取,耐心,虛心地接受。在工作上還要有自信。其實有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
在這次實踐中我學到了許許多的東西,它教我要善于與人交流,經過一段時間的走訪,讓我認識了更多的人;它教我吃苦,教我要學會苦中作樂,時時刻刻都要有一種敢于吃苦的心態(tài);他叫我要自信,一分自信一分成功,十分自信十分成功?？偠灾?這次實踐,使我終身受益!時代在進步,社會在發(fā)展,而隨之而來的競爭也非常嚴峻的擺在了我們的面前,現代社會所需要的已經不再是單純的知識型人才。時代賦予人才新的定義:不僅能夠駕馭新科技,具有創(chuàng)新意識,更要有將科技應用于實踐的能力。我們要珍惜每一次鍛煉的機會,讓人生無憾。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。
真的社會實踐不僅要鍛煉自己,認識社會,了解社會、改進自己,更重要的是在實踐中我們學到的東西、得到的啟示。當代大學生是新一代國家棟梁,在我們還是學生的時候就應當有一顆為人民服務的心,隨時隨地為他人考慮,為社會著想!哪怕是在假期社會實踐中,我們應該向社會貢獻我們微薄的力量!在今后的學習和生活中，我們將擺正心態(tài)，正確定位，發(fā)奮學習，努力提高自身的綜合素質，適應時代的需要，做一個對社會，對人民有用的人。
實踐活動即將結束了，每個人都在思考著這幾天發(fā)生在我們身上全部，少了那些青春的張狂，多了些青春的踏實，少了那些青春的迷茫，多了些青春的奮斗，當遠離學校的庇護，來到茫然的社會時候，才真正明白，什么是奮斗，什么是努力，什么是渺小。這樣的實踐，這樣的我們，這樣的，快樂。
客服實踐調查報告篇十一
以快的速度了解學生的情況，并以施教，總的來說，結合學生的自述和作業(yè)的檢查來看，英語科目是最最薄弱的一科，說的嚴重一點來說可以是亂七八糟，看到她的作業(yè)之后我只有這一個想法，其次是數學，有些地方比較弱，于是，我的教學任務就重點放在英語和數學方面了，特別是英語，成了每日必學科目以及最耗時科目。對于家教有過一些許經驗，特別自己又是英語專業(yè)的學生，所以很清楚要想在一個月時間迅速提高英語達到該年級的高水平不是很簡單的事，只能從最基本最簡單的背誦開始…因此，我給她訂了一個計劃：每天對她課本上的單詞進行聽寫，每次聽寫兩個單元。
在這種不斷教同時也在不斷學習的情況下，不知不覺一個月的支教實訓活動就要結束了，這期間，我真的學到了很多，除了家教這一職業(yè)有了更深的理解，更深的感觸，還有在做人的方面學到了很多，也在不斷地鍛煉充實自己，比如說堅強，比如說對陌生地方的適應，人際的相處，比如說懂得如何控制自己的脾氣，再比如如何克服自己的弱點，比如……為時一個多月的實踐，也從另一個側面檢驗了自己的學習情況，培養(yǎng)了自己發(fā)現問題，分析問題，解決問題的能力，這次實踐經驗中獲得的一切都在告訴我在以后的學習中應該怎樣去彌補和提高。實踐是知識的源泉，我認為我們應該多實踐，這樣才能為我們以后的就業(yè)求職積累豐富的經驗，打好堅實的基礎!
熱情如火的夏日，我們迎來了我們大學生活中的第一個暑假，這個夏天雖然格外的炎熱，但是仍然阻止不了我參加暑假社會實踐的決心，其實自己老早就有這種想法了，一來是為了給自己賺一點生活費，二來是為了更好的去接觸這個社會，以便為自己的將來作準備，在進大學之前，很少有機會去實踐，時間基本上都花在學習上，自己就像花朵一樣，被父母細心般的呵護著，這次的社會實踐還是為了證明自己能不能更好的融入這個社會，看看究竟有多大的差距。
我們暑假放得比較晚放假回家后自己先好好修正了一下，時間過的很快，很快就到了七月底了，于是我跟爸爸媽媽說起暑假社會實踐的想法，他們很支持我的決定，并且對我這個想法十分認同和贊賞，我也覺得自己可以通過這次社會實踐好好地去接觸社會，使自己得到鍛煉。但是爸爸媽媽還是不放心我一個人出去打工，怕我因為不懂世事，被別人騙，所以爸爸在他自己的公司里給我找了一份文職工作，并且跟老板說將我跟其他員工一樣對待，使我覺得爸爸媽媽的工作是很不容易的。雖然是到爸爸自己的公司工作，但是我還是很不安，不過最后還是鼓起勇氣接受了這一份工作。
事情說好后，我稍微準備了一下，八月一號，我正式上班了，剛來的時候有一點興奮，因為畢竟使自己人生當中的第一次感受真正參加工作的那種感覺，因為自己是做文職工作，所以也有辦工作跟電腦，我的工作其實什么特殊的時間規(guī)定，只要整理好老板交代的文件就可以玩了，聽起來還蠻輕松的，但是畢竟是剛開始做嘛，還是有一些手忙腳亂的感覺，不過很快就適應了。
但是事情總不是一帆風順的，我偶爾也會犯一些低級錯誤，有時候忘記寫日期了，有時候把數值寫錯了，有時候忘記把做好的文件保存了，使得文件丟失，自己還得重新再做。真覺得那時自己灰頭土臉的。這份工作沒有什么時間觀念，閑的時候很閑，忙的時候又會到好晚。剛參加工作的我剛開始真的受不了，忙的時候好累，出了差錯還會挨罵，也不能和老板頂嘴，不就要被吵魷魚了。那一些在公司工作時間比較長的同事，也有點倚老賣老，不知道自己改用什么態(tài)度去面對他們，但是后來自己仔細一想，也就是那么回事，自己不去計較就可以了，當然自己知道了這一些后心里也比較寬慰許多了，從中也學到了許多知識和與人處事的道理。
在辦公室里自己也有一臺電腦，因為到了大學后，自己對電腦的接觸也就比較多了，對電腦也就相對而言是熟悉的了，另外自己的打字速度還是可以的，老板就經常拿一些文件讓我打和修改。打的文件老板總是要反覆地修改，我就要經常幫他修改，那時真的覺得好煩，不過不管覺得多煩也要忍著，不能發(fā)脾氣，畢竟自己是在給別人打工。更難受的是，閑的時候也不能離開辦公室，什么也不能做，只能呆呆地坐在那里等，或者是看看報紙，又或者是上上網之類的，比起自己在家里自由自在的待遇，簡直就是天壤之別啊，真的想過要放棄，不過還是撐過來了。自己竟然想接觸這個社會，想融入這個社會，這小小的辛苦是一定要的。俗話說的好，吃得苦中苦，方為人上人。任何事情怕吃苦的話是永遠也做不好的，所以我也就不再抱怨了。
客服實踐調查報告篇十二
實踐地點：
實踐時間：20xx年3月28日至4月3日
實踐內容：
清明節(jié)期間，學校為了我們在學校學到的知識得到很好的實際應用，特在教學時間中安排了一個實踐周，我為了證明我的專業(yè)知識牢固我選擇了與我專業(yè)有關的工作，在xx藥房做一名銷售統(tǒng)計員。雖然這不能完全用到我的專業(yè)知識，可是他可以鍛煉我的統(tǒng)計知識，在財務會計學里我們學到了，每月要做月報表，日要做日統(tǒng)計，做到賬實核對，賬賬核對，而在這里我每天做的就是財務會計學的賬實核對，用收銀員電腦上的數據對貨架上的要物進行統(tǒng)計核對。
經過這一星期的調查和總結了解到本藥店的藥類分為：肝膽胰用藥、 呼吸系統(tǒng)類、抗寄生蟲類、解熱鎮(zhèn)痛類、抗過敏用藥物、抗結核及麻風類、抗菌消炎類、清熱解毒.神經系統(tǒng)類等30幾類藥物，本店45%的收入來自于抗菌消炎類藥物的銷售。23%的收入來于呼吸系統(tǒng)類，而其他類藥銷售占的比例很少，占總的32%的比例。營業(yè)員告訴我說這一個月了感冒的人較多，是季節(jié)性的疾病，在這百花盛開的季節(jié)里季節(jié)性呼吸疾病同時還伴著皮膚過敏，之所以抗菌消炎類的藥物銷售量較大，而抗結石類藥物的銷量極其少。而保健品藥物也是伴著季節(jié)性疾病的藥物成正比。由這些數據，可以歸納出，在本月本店可以在呼吸道疾病和抗菌消炎類藥物的大力推廣，同時，在節(jié)假日對保健品類藥物進行宣傳，提高本店的總收入額。同時還可以在為下一個季節(jié)性疾病的藥物的推銷，讓廣大群眾早一點認識到疾病的危害，同時讓廣大群眾了解本店對該藥物的療效，同時也能增加下一個月的銷售收入。
通過這短短一個星期的實物操作，雖然不能讓我對自己專業(yè)技術得了很好的表現。但是我了解到：實際生活中總結每一天的經濟情況，可以為下一天的經濟做出合理的決策，有利于經濟的可持續(xù)發(fā)展，同時可以提高收入，減少支出，對于一個成功的商人來說，這是他們每一天必要的總結。在這一個實踐周里，我頗能理解老師用心良苦，作為財會經濟學的我們，是應該參與社會經濟的實際調查，可以增強我們對現代經濟的了解，同時也會讓自己畢業(yè)后找條出路，在將來我們從商做好基礎做好更多的社會經濟經驗。在中國的經濟飛速發(fā)展，又加入了世貿，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)。作為二十一世紀的一名大學生，我們要不斷從生活中實踐，從實踐中學習，積累經驗，用社會的經驗知識來武裝自己，才能在將來的工作中比別人更突出更優(yōu)越。
客服實踐調查報告篇十三
本次問卷分五部分進行，第一部分是學生對思想政治理論課的整體，第二部分是社會實踐教學活動與“思想政治理論課”的關系，第三部分是學生的自我教育與課堂“思想政治理論課”的關聯，第四部分是思想政治理論課與學生日常生活的實踐，學生道德認知與“思想政治理論課”的關系。
（一）大學生對“思想政治理論課”的認知
1.對于思想政治理論課的整體認識和評價。
（1）對思想政治理論課在高校教育中的地位認識。調查結果顯示：大部分大學生認為開展“思想政治理論課”是有必要且重要的。由于現實生活中各種主觀和客觀因素的存在和制約，使少部分大學生對“思想政治理論課”的重要性認識模糊，經常外于搖擺不定的狀態(tài)，有時是抽象肯定、具體否定。
（2）對目前思想政治理論課教學內容及方式的分析。通過調查可以看出，大部分大學生對“思想政治理論課”的教學方式和內容感到相對滿意，并認為理論與實踐相結合是最適合的教學方式。
（3）對目前思想政治理論課考核方式的看法。
由上圖可以看出有一半的大學生認為思想政治理論課目前的考試形式還可以，有22%的大學生認為不滿意需要改進，而大部分的大學生認為思想政治理論課考試的方法應該改進為理論考試+社會實踐表現+平時表現。課堂外（課后）的實踐教學，是對班級授課教學的延伸和補充，是對思想政治理論課中所學理論在現實生活中進行驗證和運用，要求學生運用所學的相關理論，去體驗、分析、回答并解決現實生活中的思想問題和社會實際問題。
（二）社會實踐活動內容
1.學校組織的社會實踐教學活動。約有70%的大學生沒有參加過學校在寒暑假組織的參觀考察及社區(qū)服務等社會實踐活動，這說明了大學舉辦方應加強組織和宣傳力度，讓更多的同學參與社會實踐活動。
2.學生自發(fā)的社會實踐：大學生參加自發(fā)的社會實踐活動主要有打工、青年志愿者活動和做義工等，這種自發(fā)的社會實踐活動內容豐富，可為思想政治理論課實踐教學參考。
3.對思想政治教育理論課指導社會實踐的認知。
由上圖可以看出大部分大學生認為有必要將思想政治理論課內容作為理論指導社會實踐活動，從而可以看出思想政治理論課對社會實踐具有實際的指導意義。
（三）學生自我教育與思想政治理論課的關系
1.大學生自我教育與思想政治理論課的關系。
由上圖可以看出很大一部分大學生對自我教育了解一些，并認為與思想政治理論課教學內容關系密切。
2.大學生的自我教育：大部分大學生對自己的世界觀、人生觀、價值觀及思想道德素質能夠進行自我教育和引導，并自行及時的調整。
3.大學生自我教育與老師的指導。大學生進行自我教育時認為自己應是主導地位，同時希望老師像知心朋友般理解、傾聽、鼓勵并幫助學生。
（四）思想政治理論教育在日常生活的實踐
1.日常生活中對思想政治理論教育的實踐。通過調查可以看出，當今大學生還是有學習有關政治理論方面的書籍的，并且有一半以上的大學生認為日常生活中有必要實踐“思想政治理論課”的內容，而認為最難實踐的地方是走出大學校園這個小社會。
2.日常生活中的自律督導：部分大學生認為有必要建立學生自律監(jiān)督組織去監(jiān)督、規(guī)范大學生的日常生活行為。
（五）道德與“思想政治理論課”
1.對網絡道德的認知：大部分大學生認為網絡道德應該有并且是誠實守信的，但約有一半大學生指出校園里沒有網絡道德論壇，這是各高校網絡道德（教育）論壇還有待完善的地方。
2.與人相處的道德認知：大學生與人相處、與社會接觸時有自己的理性思考，有自己的原則。
3.對待道德沖突的認知?！霸诋斀竦纳钪校阕铌P注的是？”對于這一問題，有一半的大學生選擇了誠信問題和擇業(yè)問題。在與人交往、與社會接觸的過程中，面對一些道德缺失現象時大學生表現出來的態(tài)度是：60.48%的大學生對這種現象感到厭惡；17.52%的大學生能很快意識到，但只要是不觸犯法律的問題就睜只眼、閉只眼。
從調查結果來看，我們可以發(fā)現存在的問題有：
1.總體重視程度不夠。思想政治理論課教學“重理論、輕實踐”的傳統(tǒng)仍制約著高校思想政治理論課實踐教學的展開，尤其是在高職院校中，很多的領導甚至思想政治理論課教師都認為，在專業(yè)技能和思想政治理論課教育重要性的排列中，專業(yè)技能往往要遠遠高于思想政治理論課實踐教學。在這樣的價值取向指引下，絕大部分教師輕視思想政治理論課實踐教學的研究和使用，不太可能真正地、扎實地去研究實踐教學問題。另外，有些教師不能適應形勢變化的需要，思想保守，怕出問題，使得實踐教學一直不能很好地落到實處。
2.大學生對“思想政治教育理論課”內容作為理論指導社會實踐活動實施存在疑問。調查結果顯示，大部分大學生參加的很多社會實踐活動都沒有“思想政治理論課”理論作為指導，這與我們參加的社會實踐活動內容和形式有關。
3.基地建設不穩(wěn)定，學生參與度不普及。長期穩(wěn)定、健康發(fā)展的基地建設，可以提高基地的育人效果?，F實的情況是，高職院校由于自身發(fā)展的需要，學校領導對專業(yè)實踐基地很重視，對思想政治理論課基地教育投入的力度比較缺乏，而且管理上也經常是非正規(guī)狀態(tài)，導致了基地建設的不穩(wěn)定性。
4.大學生在進行自我教育的過程中存在問題。因為大部分大學生對自己的世界觀、人生觀、價值觀及思想道德素質能進行自我教育，而調查卻發(fā)現大學生自我教育時需要有老師的指導和分析。如何把不同的社會實踐形式與思想道德教育的不同方面有機地結合起來，教師能結合具體的實踐形式進行有針對性的引導，將形式多樣的社會實踐形式作為社會主義思想政治教育的材料和渠道，真正能夠達到“潤物細無聲”的效果，這在很多社會實踐活動之中是做得很不夠的。大學生在遇到道德缺失或道德沖突時，運用“思想政治理論課”知識或者現行的社會準則進行處理時存在問題。
5.評價體系不系統(tǒng)，缺乏公正性。在對廣州鐵路職業(yè)技術學院思想政治理論課社會實踐的評價機制的訪談中，很多同學反應，學校許多大型的、綜合性的實踐教學活動重形式、輕實效的現象比較嚴重。無論是對于教師還是學生都沒有通過定期的檢查、考核、考評等手段加強實踐教學環(huán)節(jié)的監(jiān)督，致使評價體系混亂，主觀隨意性大。
綜合調查結果和調研中所反映的“思想政治理論課”實踐教學的現狀與要求，說明了思想政治理論課實踐教學有待改進。但怎樣改進以達到預期的目的，卻是一個需要認真探索的問題。高職院校的思想政治教育理論課實踐教學要想教學質量好，增強教學實效性和針對性，必須對癥下藥，多管齊下。因此，對增強思想政治理論課實踐教學有如下建議：
1.提高認識，強化“思想政治理論課”在高校教育中的地位。除有針對性地選取高職院校的思想政治理論課教材，教學內容保持基本的教育理論框架外，還應與時俱進，提高其內容的現實性、時事性、實效性、新穎性和趣味性等。開展形式多樣的教學方式，形成“專題式——互動式——虛擬課堂型——實踐型”的思想政治理論課教學模式，并針對考核方式做出改進，如改為“理論考試+社會實踐表現+平時表現”作為考核方式，避免學生為了應試而學習。一般而言，思想政治理論課實踐教學的開展是在校領導和有關職能部門的指導下，由教學實施者進行的有目的、有計劃、有組織的教學活動。這項工作能夠切實有效地開展，首先就取決于教學活動的領導者和組織者的認識程度[6]。
2.根據“思想政治理論課”內容，開展相關的社會實踐教學活動。如社會實習、志愿活動、調查研究等，也可以把思想政治理論課實踐教學與學?，F有的各類教育活動（如大學生素質拓展計劃、暑期社會實踐活動、社團活動等）有機結合起來。通過理論學習和實踐體驗，使大學生在活動中獲取社會現實生活的直接體驗，而且在實際運用中消化學過的知識，促進理論知識與社會生活的聯系，從而實現思想政治理論課教學的真正目的，使馬克思主義“進頭腦”，內化為大學生的思想政治素質和能力，這無疑就切實增強了其教育教學的實效性。
3.提高教師的素質和業(yè)務水平。教師應在學生對他們自己的世界觀、人生觀、價值觀及思想道德素質進行自我教育的過程中進行引導。同時，抓住學生的思想發(fā)展規(guī)律采取適合的手段進行教學，這樣，教師才能以堅實豐厚的理論功底和令人嘆服的邏輯分析去說服大學生，使教學煥發(fā)出強烈的理論魅力，實現“以科學的理論武裝人”的教學目的。
4.加強學生自主建設的自律監(jiān)督組織，以培養(yǎng)學生自我教育能力，并監(jiān)督、規(guī)范學生日常生活行為，以此更好地在日常生活中實踐“思想政治理論課”的內容。如針對一些大學生關注的問題進行道德缺失、道德沖突的辯論或模擬法庭實踐教學等。
5.政策制度保障。
一是將實踐教學納入思想政治理論課課程體系中，明確教學計劃，使其享有和理論課同等的待遇，使教學計劃充分體現學校的人才培養(yǎng)方案。
二是建立實踐教學保障體系。包括經費保障、組織領導保障、實踐教學考核機制保障等。
三是實踐教學的考核機制要健全，從過程和結果兩個方面予以監(jiān)督和考查，保證實踐教學能夠按照預期目標順利開展，端正執(zhí)行的方向，保證實踐教學的有效實施。
客服實踐調查報告篇十四
1、綜合實踐活動課程的設計和實施，要符合其實踐性、開放性、生成性、自主性和綜合性等基本特點。
（1）實踐性。
綜合實踐活動具有實踐性。綜合實踐活動以學生的現實生活和社會實踐為基礎開發(fā)與利用課程資源，而非在學科知識的邏輯序列中構建課程和實施課程。綜合實踐活動以活動為主要形式，強調學生的親身經歷，要求學生積極參與到各項活動中去，在“做”、“考察”、“實驗”、“探究”等一系列的活動中發(fā)現和解決問題、體驗和感受生活，發(fā)展實踐能力和創(chuàng)新能力。
綜合實踐活動體現學生活動的自主性、實踐性，引導學生開展豐富多樣的實踐性學習活動，幫助學生學會發(fā)現、學會探究，學會實踐，超越單一的書本知識的學習，引導學生自覺地把直接經驗學習和間接經驗學習相結合。
與綜合實踐活動相適應的基本學習方式是實踐性學習。綜合實踐活動強調學生通過探究性學習、社會參與性學習、體驗性學習和操作性學習等多種實踐性學習活動，對課堂教學空間和教材加以拓展，改變學生在教育中的學習方式和生活方式，把學生的探究發(fā)現、大膽質疑、調查研究、實驗論證、合作交流、社會參與、社區(qū)服務以及勞動和技術實踐等作為重要的發(fā)展性教育活動。
與各門學科課程相比較，綜合實踐活動的實踐性學習活動方式不是以掌握系統(tǒng)化的書本知識為主要目的，而是以發(fā)展創(chuàng)新精神、實踐能力為主要目的。在學科課程中，練習、操作，甚至實踐，都難以真正超越特定的學科固有的知識體系，都在一定程度上是為了學生更好地理解和把握學科課程的知識，形成基本技能。但綜合實踐活動的實踐性學習是為了密切學生與生活的聯系、學生與社會的聯系，發(fā)展學生的綜合實踐能力本身。
（2）開放性。
綜合實踐活動是一個開放的課程領域，它具有開放性。綜合實踐活動面向每一個學生的個性發(fā)展，尊重每一個學生發(fā)展的特殊需要，其課程目標、課程內容、活動方式等方面都具有開放性特點。
綜合實踐活動考慮中小學生的現實生活的需要和社會需要，立足于時代對中小學生素質發(fā)展的挑戰(zhàn)和需要，以促進學生個性發(fā)展為總的目的。綜合實踐活動的目標具有強烈的針對性，它針對于學生的現實生活需要，針對于中小學生的個性差異，滿足他們融入整個社會生活領域的綜合實踐能力需要。
在內容上，綜合實踐活動面向學生的整個生活世界，它隨著學生生活的變化而變化，其課程內容具有開放性。盡管新課程標準規(guī)定綜合實踐活動的內容包括研究性學習、社區(qū)服務于社會實踐、勞動與技術教育三大領域，但對不同的地區(qū)、不同的學校、不同的班級和不同的學生而言，其具體的活動內容是多種多樣的，活動的具體主題是開放的，它因中小學生所處的社區(qū)背景、自然資源，以及學生現實生活的需要和問題的不同而不同。只要是與學生的現實生活相關聯，只要是學生自主地提出或自主選擇的活動主題，都可以作為學生進行綜合實踐活動的內容。這種在內容上的開放性特點，是其它任何課程的內容所不具備的。
綜合實踐活動關注學生在活動過程中所產生的豐富多彩的學習體驗和個性化的創(chuàng)造性表現，其活動過程與結果均具有開放性。在學習活動方式和活動過程上，學生可以根據現有的課程資源、自身已有的經驗，采取不同的方式。課題研究性學習、社會參與性學習、體驗性學習和實踐性學習等都是綜合實踐活動的基本學習方式，而調查、訪問、考察、實驗、制作、勞動、服務等都是綜合實踐活動中基本的活動。這些活動方式和活動過程也是因人而異，因情境而異，因任務而異的。綜合實踐活動課程的實施并不強求學生固定地采取哪種活動方式和活動過程。通過這種開放的活動過程，鼓勵學生親身體驗，發(fā)展創(chuàng)新精神。
（3）生成性。
綜合實踐活動具有生成性。這是由綜合實踐活動的過程取向和該課程的開發(fā)所決定的。由于綜合實踐活動課程的實施過程強調學生親身經歷，并獲得實際的發(fā)展性的體驗，因而，綜合實踐活動的課程價值就是在該課程的實施過程之中。學生參與了活動過程本身，也就在過程中獲得逐步的發(fā)展，并且學生通過對過程中的'體驗進行反思，有利于覺醒他們的自我意識和能力。如果學生游離于活動過程，那么學生的創(chuàng)新精神、探究能力、社會責任感，以及綜合實踐能力是難以通過綜合實踐活動發(fā)展起來的。
因此，綜合實踐活動的課程價值就在于學生在活動過程中不斷地形成良好的行為意識、情感、態(tài)度和價值觀，并不斷地建構自我的整個精神世界，發(fā)展實踐能力；學生參與綜合實踐活動的過程，就是學生自我生成的過程，是綜合實踐活動的課程價值動態(tài)體現的過程。如果說在學科課程中某些知識與技能、情感和態(tài)度，以及價值觀還可以通過告訴的方式傳遞給學生，那么在綜合實踐活動課程中，知識與技能、過程與方法、以及情感態(tài)度和價值觀則是不能以“告訴”的方式來傳遞的，它必須要求學生在活動過程中親歷和體驗，才能不斷地生成。重視實際的過程，也就是重視學生在活動過程中可的自我生成和建構。這也是綜合實踐活動課程在新一輪基礎教育課程改革中所發(fā)揮的獨特價值。
從綜合實踐活動課程的設計和實施來看，綜合實踐活動成為一種對學生發(fā)展具有價值的課程，本身就是不斷生成的，是教師和學生一道創(chuàng)生的課程。該課程的形成過程是動態(tài)生成的。每一個班級、每一所學校都有對綜合實踐活動的整體規(guī)劃，每一個活動開始之前都有對活動的周密設計，這是綜合實踐活動計劃性的一面。但是，綜合實踐活動的本質特性卻是生成性，這意味著每一個活動都是一個有機整體，而非根據預定模式的機械裝配過程。綜合實踐活動的主題、活動方式、活動過程，都是學生在教師的指導下，從他們的現實生活情景中發(fā)現問題，提出活動的主題，從而自主確定或選擇的。
在活動的展開過程中，學生又從他所能接觸的情境和資源中收集解決問題的資料，并自主地制定活動方案或活動計劃。正是在自主制定活動方案的過程中，學生獲得了實際的體驗和發(fā)展。新的主題不斷生成，興趣盎然的過程，學生在其中對自然、對社會、對自我的認識不斷深化，體驗不斷豐富，這是綜合實踐活動生成性的集中表現。對綜合實踐活動的整體規(guī)劃和周密設計不是限制其生成性，而是為了使其生成性發(fā)揮得更具有方向感、更富有成效。因而，在綜合實踐活動課程的設計和實施中，要充分發(fā)揮學生和教師的主體性，促進學生綜合素養(yǎng)的動態(tài)生成和發(fā)展。
（4）自主性。
綜合實踐活動充分尊重學生的興趣、愛好，為學生的自主性的充分發(fā)揮開辟了廣闊的空間。他們自己選擇學習的目標、內容及方式及指導教師，自己決定活動方案和活動結果呈現的形式，指導教師只對其進行必要的指導，不包攬學生的工作。
綜合實踐活動開放的活動領域或活動內容、開放的活動方式和活動過程，為發(fā)揮學生學習的自主性創(chuàng)造了條件。
（5）綜合性。
校本課程的開設目標及內容和形式之間應有機結合，以求最大限度的開發(fā)利用學校的教育資源。因此將學生臵于真實的生活情境中，調動學生多種器官協(xié)同參與，促進各種素質的和諧發(fā)展。首先活動目標的綜合，不僅有社會意識、科學精神等情感目標，也有搜集信息、處理問題等能力目標，還有各種知識性目標；其次，活動內容綜合，圍繞活動主題，包含社會、環(huán)境、自然、農業(yè)、科技等各種知識；再次，活動方式也是綜合的。根據主題需要，采用參觀、調查、討論、設計等多種活動形式，自主探究，積極建構。
2、綜合實踐活動各領域內容整合的方式。
綜合實踐活動各領域內容整合的方式是多樣的。大致可采取下列幾種基本方式：
（1）跨領域的綜合主題，全員參與教師可引導全班學生提出并設計跨領域的綜合活動主題，全班學生共同參與該活動主題的學習。要求學生把該活動主題分解為研究性學習環(huán)節(jié)、社區(qū)服務和社會實踐活動環(huán)節(jié)、勞動與技術實踐環(huán)節(jié)，并將信息技術貫穿全過程。這種多領域的綜合主題的實施，要求教師和學生一起，對活動方式進行合理設計，分布實施，有序展開。
3、教師的指導任務。
教師有效的指導學生的綜合實踐活動，是此次校本科成建構與實踐的保證。我校主要采取“教師小隊”的形式構成教師指導組，即所謂的“t—t（teacher—team）”制。“t—t”制要求學校不同學科背景或課程背景的教師組建成若干個教師指導小組，以教師指導小組面對各自班級的學生。
教師的指導任務貫穿學生綜合實踐活動的全過程，包括對學生活動主題、項目或課題確定的指導、活動過程中的指導、總結和交流階段的指導。
（1）在活動主題、項目或課題的確定階段，教師應針對中小學生的文化、科學知識基礎及其興趣和愛好、學生所處的特定社區(qū)背景和自然條件，引導學生確定合理的活動主題、項目或課題。
在學生初次進行綜合實踐活動的情況下，教師可提供若干有益的活動主題、項目或課題，供學生選擇。隨著學生能力的不斷發(fā)展，教師應放手讓學生自主確定活動項目、活動主題或課題。在學生初步選擇或自主提出活動項目、主題或課題后，教師要引導學生對活動主題、項目或課題進行論證，以便確定合理可行的活動項目、主題或課題。
當活動主題、項目或課題確定后，教師要指導學生制定合理可行的活動方案，培養(yǎng)學生的規(guī)劃能力。規(guī)劃和設計活動方案，也是學生發(fā)展的過程。
（2）在活動實施階段，教師要指導學生進行資料的搜集。針對學生的實際和相關的課程資源，在活動開始階段，可以結合實例對學生進行一定的基礎訓練，幫助學生掌握利用工具書（如索引、文摘、百科全書等）、使用視聽媒體、做筆記、進行訪談，對資料做整理和分類等方面的技能。在具體的活動過程中，要指導學生有目的地收集事實材料，指導學生運用調查、觀察、訪問、測量等方法；要指導學生寫好研究日記，及時記載研究情況，真實記錄個人體驗，為以后進行總結和評價提供依據。引導學生形成收集和處理信息的能力。
在實施過程中，教師要及時了解學生開展活動的情況，有針對性地進行指導、點撥與督促；要組織靈活多樣的交流、研討活動，促進學生自我教育，幫助他們保持和進一步提高學習積極性；對有特殊困難的小組要進行個別輔導，或創(chuàng)設必要條件，或幫助調整研究計劃。教師要在實施過程中實現從知識傳授者到學生學習的組織、指導、參與者的角色轉換。
在實施過程中，教師要注意爭取家長和社會有關方面的關心、理解和參與，開發(fā)對實施綜合實踐活動有價值的校內外教育資源，為學生開展活動提供良好的條件。還應指導學生注意活動中的安全問題，培養(yǎng)學生的安全意識和自我保護能力，防止意外的安全事故發(fā)生。
（3）在活動總結階段，教師應指導學生對活動過程中的資料進行篩選、整理，形成結論，指導學生撰寫活動報告，并進行不同方式的表達和交流。在總結時，要引導學生著重對活動過程中的體驗、認識和收獲進行總結和反思。
路漫漫兮其修遠，吾將上下而求索。在綜合實踐活動的探索中，我們將以此自勉。
客服實踐調查報告篇十五
企業(yè)的發(fā)展說到底是人的發(fā)展。企業(yè)競爭歸根到底也是人才的競爭。當代社會，面對日新月異的發(fā)展和進步，學習速度和培訓速度也是提升人才速度的重要參數。培訓則常常是提供信息、知識及相關技能的重要途徑，有時甚至是唯一途徑。
二、相關安排。
1、調查時間：xxx。
2、調查地點：xxx。
3、調查方法：xxx。
三、調查內容及分析。
xx制藥有限公司是一家以生產抗腫瘤藥物為主的制劑生產廠家，藥品的生產質量和管理直接關系到人民用藥的安全問題，對于加強職工的質量意識的顯得尤為重要，因此加強員工的培訓工作十分必要。
(一)公司發(fā)展理念與文化。
1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據調查資料顯示，約有95%左右的員工認為，自己對本公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業(yè)務重點和工作目標有關，但剩余的5%左右員工表示了困惑，這必然會造成實際工作缺乏目標，或者人力資源的較大浪費。
2、將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價值取向。產品質量是企業(yè)的生命，它直接關系到人民的用藥安全和身體健康。因而“不斷進取，永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工，可見企業(yè)文化對員工的敬業(yè)度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。
3、企業(yè)在制度建立及文化建設方面仍需進一步加強。調查數據顯示，認可公司有一個非常健康文化的比例達到85%，而15%左右員工則認為一般，沒有員工對此表示反對。此外，僅有45%的員工認為公司的制度體系非常完備，而認為不完備的人數達15%。
(二)組織結構與崗位設置。
1、近九成員工對公司現行組織結構認同，并表示與部門業(yè)績息息相關。公司現有員工中，九成員工對現有機構設置表示贊同，認為現行設置方式在實際工作中發(fā)揮了積極作用。
2、現行職能職責、業(yè)務流程與實際工作銜接較好。依據調查結果，80%員工認為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務流程有效，而認為其在實際中有指導性、參考性作用的僅占35%左右。
(三)人才管理與技能。
1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負責人作為xx制藥有限公司的中堅力量，肩負著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計數字發(fā)現，在工作任務分安排方面，80%左右的員工認為，中高層管理人員做到了用人所長，但仍有20%人員認為存在不公平現象。
2、部門內部溝通基本順暢，但部門間急需加強。多數員工普遍反映，在實際工作中，上級對其的工作支持力度較強，并就工作內容進行溝通，但從后續(xù)問題的調查顯示，部門內溝通并沒有達到預期要求;也有一部分員工反映，部門間的工作銜接并不十分理想，很多時候只是員工自己溝通和聯系，而部門負責人溝通比例也僅占55%。對于部門內部的員工間溝通，調查者則在三個方面表現較為均衡：自己協(xié)調、詢問同事、求助領導。
3、中級管理人員急需提升的方面。根據調查數據顯示，多數員工認為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質，依次為：責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、業(yè)務能力、思想意識、員工激勵、成就動機。而據中級管理人員的調查顯示，則依次為：責任心、上下級溝通、團隊文化、領導藝術、公平性、業(yè)務能力，思想意識、員工激勵、成就動機。
(四)團隊精神狀況和素質。
1、除少數員工外，團隊士氣良好。在實際調研中，28%的員工認為我們團隊的精神非常高昂，60%認為我們團隊是一個充滿關愛、團結一致的集體，但12%的員工認為團隊現處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調查時發(fā)現，約有35%員工反映某些員工沒有與整個團隊融合起來，表現出例外或特例的行為。
2、個人利益與個人績效沒有緊密結合。團隊是由個人構成的，個人業(yè)績是團隊業(yè)績的基礎，只有實現個人利益與個人績效息息相關，才能調動員工的積極性和責任感，而據相關數據顯示，xx制藥有限公司仍需要在此方面繼續(xù)努力。
3、團隊的素質能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據統(tǒng)計資料顯示，60%員工認為公司團隊的素質與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25%認為略差，15%認為較差。在員工與團隊合作的信心方面，30%員工認為團隊正向有利方向發(fā)展，35%認為沒有變化，20%保持觀望狀態(tài)。在團隊素質的提升方面，40%員工非常認同我們的團隊正在進步，35%基本認同這一事實，20%表示沉默，5%表示不認同。
(五)員工個人專業(yè)知識與技能的發(fā)揮。
員工專業(yè)技能的自我評價。員工普遍認為，在實際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意，這一比例高達80%，僅有15%左右的員工認為自己的技能相當完備，與此同時，5%員工對自身知識與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉化方面，這一比例有所下降，75%員工認為自身的技能基本發(fā)揮，25%員工認為沒有完全發(fā)揮，可見專業(yè)素質在向業(yè)績轉化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進一步開發(fā)。
四、今后的對策與建議。
根據目前公司的培訓現狀，為了讓公司的培訓更有效，應從以下幾個方面來完善培訓體系：
1、強化員工責任心的培養(yǎng)。針對本公司的工作情況和工作特性，對員工加強質量意識的培養(yǎng)，使員工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給公司發(fā)展帶來的不良影響。從而保證生產有序地進行。
2、加強員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進行交流，使員工的意見能夠及時反饋，發(fā)現的問題能夠及時解決。便于部門之間以及領導和員工之間的的相互了解和協(xié)調。
3、調整人員配置、促進員工技能發(fā)揮。針對每個員工的特點對其崗位進行調整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個人特長，避免人才浪費。
4、加強團隊融合提高團隊素質。多進行一些團對活動和考核，以便加強團隊合作，從整體上提高整體素質。
加強員工培訓激發(fā)員工的創(chuàng)新能力，改變員工的平庸工作行為，盡可能降低管理成本，克服不可測性，保證質量低劣的員工無法進入，有效降低優(yōu)秀員工的流失率。在今后的工作中不斷對各類員工進行不同目的的分類培訓，以滿足不同員工的不同需求。加強員工培訓，在良好的人際關系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎上，可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來，自覺與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓員工覺得實現了自己的人生理想，同時對企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展，真正實現企業(yè)和員工的雙贏。
客服實踐調查報告篇十六
很遺憾，由于種種原因，我沒有爭取到在自己所學專業(yè)去實踐我想鍛煉一下自己.但我深知社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是放開思想，修身養(yǎng)性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過社會實踐，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。社會實踐加深了我與社會的感情，拉近了我與社會的距離，提高自己對社會的適應能力!與社會零距離接觸，來了解社會、認識社會，做一些能提高自己能力的事情，也想從工作中學的一些課本上沒有的知識，給自己充電。所以我還是選擇了羅弗公司作為在這個寒假接觸社會，深入社會，了解社會，服務社會的一個平臺。在八天的工作中，我雖然沒有在自己的專業(yè)知識、專業(yè)能力上有所提升，但是點點滴滴的美好回憶和認識感悟也足以讓我受益終身。
首先，我學到了：進入一個陌生的環(huán)境，在待人接物方面我們應該善意主動，真誠大方，不亢不卑。這樣，我們才能更好地受歡迎，被接納，更好地融入新集體。大家為了工作走到了一起，每個人都有自己的思想和性格，又由于年齡、性別、身份等方面的差異，在工作中難免會出現一些分歧，要跟她們處理好關系確實需要許多技巧，把人際關系處理的好與壞，關鍵就看你怎么運用這些技巧了。在這里，我慢慢變得成熟了，少了一份脆弱，多了一份堅強，忘了如何怎樣去依靠，想的是如何去學習讓自己獨立、自強，在自己獨立接受生活中的挑戰(zhàn)是，沒有了父親和母親的關懷，沒有了老師和同學的指點幫助，自己的一切事物都得要親自去承受和解決，增強了自己的自信心，同時，不管我們是?？粕?，本科生還是研究生，請忘記這些，因為在這些從未接觸過的工作面前，我們都是“greenhand”。所以我們要虛心謙恭地像身邊的每個人學習。千萬不能自視清高，否則就會遇到像美曦一樣的尷尬：主管讓她趁空閑的時間把走廊的地拖一拖，她吃驚地說：“我是大學生??！”主管回過神，“哦，忘了！”冷笑著說，“你們是大學生！那......那......我來教你拖?！边@是對我們高才低能多有力的諷刺?。∷栽诠ぷ髅媲?，我們和任何人比學歷沒用，只能拼能力，比實力。我們一定要謙虛地學習，勤勉地工作，讓一些人改變對我們的看法。
在這里，我學會了用心體察周圍的一切，留心學習任何有用。
工作的第一天，我跟兩個老工負責包裝機的生產。我們邊工作邊聊，攀談得知：他們一致認為現在干的活是全車間最累的，明天無論如何多要去其他組干。我明白了：他們今天只是帶我干，明天很有可能就剩下我一個人了。我清楚：今天我要盡量把一切有用的東西都學會，只有這樣，才能在接下來的工作中得心應手，游刃有余。果然，第二天，班長帶來了像昨天的我的兩個新伙伴。
在這里一天工作12個小時，每天3萬多個橡皮從手中經過?；詈苋菀?，就是將橡皮擺在傳送帶上，然后用筐子在后面接著。但正是這12個小時站立著重復著同一個動作，還有不太聽話的包裝機一直考驗著我們。眼睛會看橡皮看得酸疼，胳膊和退會麻木的沒有任何知覺，手腳會動的又紅又腫......很苦！但我知道：我已經長大了，好多苦應該埋在心里，不能讓家人為自己擔心。況且，熱情而年輕的我們怎么能在這點兒苦、這點兒難下自怨自艾，望而卻步呢？工作中，我和他倆輪換著做不同的工作，我們還時而陶醉在自己哼唱的小調中；時而打著節(jié)奏一起小幅度的搖頭晃腦；時而你一個笑話，我一個玩笑；時而再談談自己的生活、自己的理想......就這樣，工作變得很輕松，很享受，但仍可以達到我們預定的產量。是的，有些事，快樂也要做，不快樂也要做，何不快快樂樂地做呢？這樣，既活得漂亮，又干的漂亮！
在這里，車間里的班長、主任、部長、經理，它們各有各的行事風格，各有各的管理特色。但共同之處就是他們有威信，受人尊重和欽佩。班長說話的言簡意賅，主人說教的注意方式，部長處事的方圓得當，經理辦事的雷厲風行，說到做到。仔細想想，作為現在的班委，未來的老師，在管理時，不也需要這樣嗎?看到幾個管理者的管理方式，真是同樣的事情有不同的人來處理會產生不同的效果，員工也會有不同的反應，要進行人性化管理，不能老批評這那的，都會產生抵觸心理，所以在做某事及處理某事之前，要想一下怎樣會更好、讓大家滿意，凡事換位思考一下，就會簡單很多，也會得到別人的認可，否能會南轅北轍，從他們身上我還看到：有些事情應該睜一只眼閉一只眼，不必太在意，只要不是原則問題，不能那么斤斤計較，還應與員工和睦相處，一旦失去員工的擁護，首先是管理者的失敗，其次會有更嚴重的后果，在做工作時，管理者要起到帶頭作用，在這樣會事半功倍，員工會更加努力工作、擁護你。
在這里，我發(fā)現社會并沒有在校園里所聽到的，讀到的那么冰冷黑暗。這里的領導們都很有人情味，他們會和你攀談很多，會給你送電暖扇，會很耐心地解答你的疑問，解決你的問題。身邊的朋友都很好，她們會和你搶著干比較累的活，會從家里給你帶好多好吃的，會為你的臉色差、精神不好而緊張難過......好想他們??！“你對她笑，她也對你笑”這句話真的很正確，以前總是不敢說，很被動，那里員工比我們學生大，我們都成他們姐姐，她們很能干，能力方面，我跟她們差很多，并且她們很照顧我們，認真教我們，而且很為我們著想，但是她們很謙虛，把累活都自己攬下來，經常為我們加油打氣，說一些鼓勵的話，我感覺跟這樣的人接觸很好，可以了解到處處有該學的知識和人，更能體會到每個家庭多么不容易，體會到父母的艱辛，所以，在以后應該主動與人交流，你對他微笑你就會得到更多的微笑。的確，一些事情，只有自己去親身經歷，獨立思考，才能真正地去認識，去理解。才能真正地成長！
8天的時間轉眼即逝，我學到了很多東西，我會也得到了三句話：一：一切行動決定于思想；二：一切決定取決于瞬間；三：一切機會都需要去爭取。感謝這段時光，這群人陪我一起走過，讓我擁有這么多美好的回憶和無形的提升。期待下一個假期，讓我有機會再次獨立地觀察，了解，發(fā)現，感悟社會，豐富自己的能力，提高自己的修養(yǎng)。更好地為今后踏入社會，回饋社會，服務社會積聚力量！
客服實踐調查報告篇一
社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。下面是愛匯網小編為大家整理的實踐調查報告范文1000字,供大家閱讀!
暑假期間，我在陜西省xx市xx日報廣告?zhèn)髅接邢薰静邉澆窟M行了為期兩個月的實踐生活，由于所學知識與實踐的差距，我只能從事一些瑣碎的日常事務，但是報社領導和同組同學給了我很大的幫助和支持，使我在這次實踐中學到了很多知識，也發(fā)現了自身的不足，策劃部老師們認真、嚴謹的從業(yè)風格，冷靜、執(zhí)著的思維方式，親切友善的待人接物，和諧友愛的工作氛圍等，給我留下了很深的印象，這些收獲將會使我終生受益。
《xx日報》是中共xx機關報，陜西一級報紙。xx年，xx日報開通了數字報，報紙廣告收入近年來一直居于陜西地市級報紙前列。xx日報共12版，分為兩部分，包括xx日報和xx日報新聞晨刊。xx日報共有四版，主要是xx當地新近發(fā)生的重要事件，前三版以新聞內容為主，封底常為廣告的聚集區(qū)，包括很多長期廣告，全版廣告。xx日報新聞晨刊共八版，包括社會民生，法制教育，健康養(yǎng)生，汽車資訊，體育娛樂等?？?。每一版都有自己特定的主題你，有利于不同特點的消費者根據自身喜好有依據，更方便的尋找自己喜歡感興趣的新聞。
xx日報是xx市唯一的綜合性報紙。他不僅有xx日報廣告?zhèn)髅接邢薰具@樣專業(yè)，針對性強的有效公司做后盾，還包括采編部等，其印刷廠也是專門屬有的。印刷部會負責整個報紙的版面編排。每個部門都要很好的配合，聯絡，才能做好整個報紙。
xx日報廣告有限公司是整個報社的經濟支柱，主要經濟來源。其策劃部主要負責一些活動的策劃，在這里我看到了更多真實的東西。有別于我們在學校參與的策劃活動的是，我們平時在學校參加的策劃活動是以目標產品為出發(fā)點，針對產品的特色，為達到提高其知名度，美譽度，促進銷售等目的，專門為該產品或企業(yè)策劃的一項活動。而在我們報社的廣告?zhèn)髅焦鞠?，他更為復雜。有的企業(yè)會自主的策劃一些宣傳活動，邀請我們去參加，觀看，了解，訪問，在一定的利益協(xié)調之下，可將此類宣傳活動通過消息報道的方式投放到報紙上，自動的達到企業(yè)自身原本想要達到的目的。而我們也不會守株待兔，我們會針對不同的時期環(huán)境，策劃不同的活動，同時吸引引導一些企業(yè)主動的參與到我們的策劃活動中。當然，其中的利益關系是必須協(xié)調好的。
實踐中，策劃部王商君老師給了我很多次實踐的機會，主要從事了以下工作：
1.廣告策劃部實踐的第一周在王老師的帶領指導下，我們去參加了xx市召開的秸稈技術推廣會。在推廣會上，我們深刻的了解到秸稈飼料壓塊機技術的具體內容，而且還前往秦蒙眉縣槐芽生產基地參觀了秸稈飼料壓塊技術的現場演練。這個就屬于企業(yè)自身的活動策劃，作為報紙媒介只需要報道?；氐綀笊绾?，通過書寫新聞報道而達到宣傳的目的。在寫新聞報道這一部分，王老師將自己寫的新聞報道和我寫的進行了對比，我嚴重認識到了自己的不足。由于實踐經驗的欠缺我沒有很好的完成這項工作，但是卻學到了關于新聞報道，人情世故的很多知識，明確了自己的不足，對于以后的工作積累了十分珍貴的經驗。
2.我還參加了xx市斗雞中學的宣傳活動。斗雞中學通過組織高中同學參加歌唱比賽，主持人大賽，以及相互交換自己東西的小集市，來宣傳學校，讓人們看到不一樣的校園生活。經過上一次的經驗，這次得心應手很多，才使得自己的新聞報道能夠見報。我相信，只要多努力，多學習，多觀察，就一定會成功。
3.廣告策劃、文案我們本身學的就是廣告學理論，側重于廣告的整體創(chuàng)意和廣告文案的寫作，因此在實踐中王老師給我布置了很多廣告策劃文案寫作的工作，使我學到了很多書本上沒有的知識。主要完成了“歡樂激情夜，喝彩世界杯”的策劃案、“第二屆招生咨詢會”的策劃文案工作。我以前覺得文案就是有韻味，有藝術美感，像散文詩一樣，現實是受眾不是來看散文詩的，他們要的是實實在在的利益，但我一直覺得文案中出現這些就會寫得像說明文一樣，沒有藝術美感，不是我想象中的文案。由此我意識到課堂書本上的經典廣告文案與現實的廣告實務還是有距離的，只有美感的文案并不能稱作好文案，只有能產生銷售力的文案才是務實的文案，才是好文案。
4.策劃一項活動是一件非常不容易的事情。例如xx年7月2日舉行的xx第二屆招生咨詢會,他從6月10日就著手準備，包括聯系贊助商，與贊助商談判合作細則，聯系相關參展院校，與參展院校談判合作細則，聯系招生會活動場地及場費問題，在間隙中通過報紙媒介宣傳此次招生活動，吸引學校與家長的參與，在招生咨詢會進行期間詳細報道咨詢會的情況。
實踐總結：
通過此次實踐，我看到了自己的不足。像在廣告策劃上，只要一動手，就會意識到自己真的差多少。我充分看到了自己在本專業(yè)以及額外知識上的欠缺。例如，在廣告語的提出上缺少創(chuàng)意;在廣告文案的書寫上，寫作水平明顯須待提高;在與人的溝通上，理解溝通能力仍需改善。
通過此次實踐，我了解到了一所公司的主要工作流程，了解到了不同部門的不同分工與任務，了解到了整個策劃活動的細節(jié)與始末，了解到了各個不同崗位的重要性，同時也了解到了真正的社會現實，了解到了我們在學校不曾觸及的各種情況。
通過此次實踐，我發(fā)現，自己要學到東西，不應該是靠別人教的，除了社會沒有人會叫你，而是要靠自己用眼睛，用心去觀察的。這次的實踐，不僅僅要學到動手操作的能力，還應該來了解到類似工作流程，工作細節(jié)的問題，只有真正了解全局，才能更好的做好局部。
很早就計劃在暑假打工了，還沒放假就托姐姐幫我找工作，所以一放假我就正式進入了工作狀態(tài)。我進入了一家制杯工廠工作，開始了我50天的打工生涯。
重慶古樂包裝有限公司，它是吳江、上海古樂古樂包裝有限公司旗下的一家年輕公司，位于重慶江北港城工業(yè)園區(qū)內。
古樂包裝有限公司產品主要適用于乳制品，方便食品，休閑食品，冷凍食品，飲料。公司自成立以來一直致力于為客戶提供環(huán)保，方便，實用，美觀的包裝產品。成為市場上最富創(chuàng)新與競爭力的包裝容器專家是我們一直追求的目標。
公司成立即嚴格按食品衛(wèi)生要求建設生產車間，達到gmp的c級標準，是目前國內同類型行業(yè)生產衛(wèi)生標準最高的容器生產廠家，公司產品采用目前美國fda唯一承認的無毒印刷方式和油墨-柔性制版印刷，保證為客戶提供安全衛(wèi)生的包裝產品,提供各種形狀(圓形、方形、橢圓形)及各種規(guī)格(3oz-35oz)產品。目前我公司很榮幸的為蒙牛伊利、杭州味全、新希望等眾多客戶提供牛奶包裝。
在古樂工作的這段時間，每天我過得都很充實，早上不用媽媽叫我，我都能自己起床，公司的考勤是很嚴的，每個月發(fā)工資的時候，都會收到一張工資條，上面明確的寫著你自己的考勤、獎金等情況。
我們對衛(wèi)生管得很嚴，每天上班都要先在更衣室換藍色工作服(男的是深藍色的，女的是淺藍色的)。然后洗手液洗手，干手機吹干，再酒精消毒，最后進入風淋室吹掉身上的灰塵，而且風淋室每次只能允許三個人進入，設定時間是10秒，不能更改設定時間。她們操作工每天上班前都要開會，由班長講解要求、注意事項等，然后上班的跟下班的交接(我們是兩班，白班跟夜班)，下班的會給上班的說明要操作的機臺有什么情況，比如是否卡料的情況，時候維修過。然后交給接班的人一份今天的'生產表格，上面主要是這個機臺今天的產量和下班的余料。
我們加濕房的工作很雜，基本上有以下幾點：
1. 開出領料單子交給倉庫工作人員，他們會把我們要的東西通過叉車拉到指定地方。
2. 領到倉庫的片料之后，我們把片料抱到裝進塑料筐中，紙箱不能進加濕房，然后把片料碼到片料架子上，每個架子碼的片料數不一樣，主要是看每一箱片料有多少張，4000片/箱和8000片/箱的一個架子碼16000片，5000片/箱的一個架子碼xx0。六個片料架子都ok之后，我們要用裝滿水的噴壺為片料加濕，根據片料的紙張和產品的品種不同，加濕的程度和時間也不一樣，我們嚴格按照工藝流程來進行。
4. 每個紙杯的完成不光是要片料，因為光是片料的話，它怎么裝酸奶，要漏的，所以還需要底紙每個機臺上就有一大卷底紙，我們要注意到底紙還剩多少，在機器用完底紙之前，我們要及時更換一卷新的底紙。如果機器因為底紙或者片料不足而停機，那可就是我們的責任了。
6. 每個機臺的成品會在包裝車間進行包裝。然后擺放到傳送帶上，等到傳送帶上擺滿包裝好的成品之后，我們會把成品整理集中到倉庫。
7. 在倉庫出貨人手不夠的時候，我們會抽調一兩個人去幫忙。
8. 最后的工作就是整理報表，為他們夜半做交接準備。
在工廠里雖然我是加濕工,但我不時還要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力!記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系復雜，但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老師是正確的，雖然大學生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。我們也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問題有了課堂上地認真消化，有平時作業(yè)作補充，才能比一部人具有更高的起點，才有更多的知識層面去應付各種工作上的問題，作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，3年之后，我已經不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才，很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務。
第一次參加社會實踐，我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校中學生更新觀念，吸收新的思想與知識。一個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟!
整天在公司辛辛苦苦上班,天天面對的都是同一樣事物,真的好無聊啊!好辛苦啊!在那時,我才真真正正的明白,原來父母在外打工掙錢真的很不容易!
在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性，要跟他(她)們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它.如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
在公司里邊,有很多的管理員,他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學,要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,要因人而異!
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關心,呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這一個月里,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!
第一次工作的酸甜苦辣，自己體會，自己感受，總結的經驗要牢牢的記住，我從中學到了很多很多，在學校里不可能學到的東西，這一次打工值了!
客服實踐調查報告篇二
實踐單位：當地鄉(xiāng)鎮(zhèn)實踐時間：20xx年8月20日至20xx年8月22日。
前言：隨著全球氣溫的上升，環(huán)境問題已經成為大家所關注的熱點問題，不管是在農村還是在城市，經濟的發(fā)展與生態(tài)環(huán)境的破壞已經成為負相關因素?？墒请S著經濟的發(fā)展，生態(tài)環(huán)境也隨之發(fā)生了很大的變化。今年暑假，為了比較深入地了解社會，鍛煉自己，我和鄰里幾個玩伴組建了一個環(huán)保實踐隊，現將活動過程做如下說明。
因為今年來家鄉(xiāng)的環(huán)境持續(xù)惡化，自然環(huán)境日趨嚴重，這些都給家鄉(xiāng)的群眾的生活帶來了嚴重的影響，我們幾個提議創(chuàng)建一支環(huán)保隊。
1；對家鄉(xiāng)的生態(tài)環(huán)境開展調查。
2；找出家鄉(xiāng)環(huán)境持續(xù)惡化的原因。
3；在周圍鄰里間宣傳保護環(huán)境的重要性。
4；為環(huán)保提一些可行性建議，希望對家鄉(xiāng)環(huán)境改善起到力所能及。
首先，我們在家鄉(xiāng)的城鎮(zhèn)大街,十字路口處觀察了過往行人亂丟垃圾的行為且進行了適當的記錄。我們發(fā)現大部分人都沒及時把垃圾投放到指定的垃圾箱內，隨手亂扔的現象隨處可見。因此，在我們家鄉(xiāng)能真正愛護環(huán)境又能了解物品回收利用的人更是少之又少。因為這樣，容易導致家鄉(xiāng)主街道的環(huán)境衛(wèi)生惡化，影響市容。然后，對市主河流深入實地調查。我們發(fā)現由于人們環(huán)境意識的薄弱，把不少的生活垃圾倒入了河里，河邊，使得主河流被眾多生活垃圾所污染。其中大多是一些廢棄塑料，生活廢品，污水，嚴重影響了河道衛(wèi)生與清潔。我們也調查了解到由于家周邊沒有較大型的處理生活垃圾的場所，所以一些居民為了貪圖方便，便把垃圾丟到河里，使河中許多地方淤塞，河水也變色了。
其次，更大的原因是存在一個大型工廠，它經常排放污染性的氣體，污水導致河流，以及大片空氣收到嚴重污染?？諝獠恍迈r，直接導致了當地居民的生活質量，生命安全有了很大程度上的威脅。
最后，走基層，下附近的農村，我們能明顯感受到大家生活方面有很多的不注意，以至于導致附近村莊的環(huán)境不怎么良好。和街上所見的現象相似的是，大家似乎都不把保護環(huán)境，維護身邊的花花草草當成是一項義務。只是一味的像大自然索取而不加呵護。例如那些被糟糕的空氣污染過的樹木，沒有人去為身邊的樹木澆水綠化，更不用說維護。當然這些問題也源于當地政府，他們沒有給出好的政策去美化周圍的環(huán)境，給當地的村民營造良好的氛圍。非一人之力就可以解決的問題，環(huán)保是我們所有公民為之奮斗的目標。建設美麗鄉(xiāng)鎮(zhèn)，要靠我們一齊努力。
為此我們大力宣傳保護環(huán)境的重要性，給生活在當地的群眾多一些建議和措施，鼓勵大家一齊協(xié)調環(huán)境。比如種植綠色植物，經常修剪花草。還有日常生活上要注意垃圾要回收處理，不可隨地丟，尤其是在交通繁忙的街道上，容易發(fā)生交通事故。
1.環(huán)保是一項需要全社會共同參與的事業(yè)，政府，企業(yè)，公民缺一不可。
2.“團隊精神，共同合作”尤為重要。
3.預先準備工作在整個過程中的重要性?！昂玫拈_始是成功的一半。”
4.我覺得做一件事，只要你用心去做了，不管結果怎樣都是成功的.。
通過這次活動，讓我真正學到不少，對社會的理解也在活動中加深了。實踐中學習其他知識，不斷從各方面武裝自己。作為新時期的一名大學生，我們必須堅持正確的方向，努力學好各類知識。此外，必須參加各種社會活動鍛煉自己的意志，增強自身的社會責任感及適應社會的能力，為自己大學畢業(yè)完全進入社會做好必要準備。
在做完這項調查后，群眾沒有采取積極的處理的態(tài)度措施，而這些問題如果不及早進行處理，日積月累，對生態(tài)環(huán)境勢必產生不良的后果。對阻礙生態(tài)環(huán)境進程的因素主要在以下幾個方面：
一、農民沒有維護生態(tài)環(huán)境的意識。這是最關鍵的一條。很多時候農民不是不愿意去維護生態(tài)環(huán)境，而是他們根本沒有生態(tài)環(huán)境和污染的概念。對于生活污水，他們不覺得隨手傾倒有甚末不對，只要是倒出了家門且沒有影響別人就不存在問題，他們不會聯想到污染，不會聯想到生態(tài)環(huán)境。就地焚燒，只要是方便，怎末會把一些煙霧和大氣污染聯系到一起呢？在他們的意識里沒有全球變暖，沒有酸雨的概念，更不會把這些抽象的東西和自己的生活聯系在一起。
二、地方政府的重視程度不夠。在一定程度上，地方政府未必對本地區(qū)的生態(tài)環(huán)境做過詳盡的調查，制定過保護的措施，更無從談起維護。
三、缺乏生態(tài)環(huán)境方面的人才。21世紀注定是一個社會高度關注環(huán)境問題的世紀。當前，我國已經走出低收入國家行列，正向中等收入國家邁進，這是一個極為重要的發(fā)展時期。一方面，經濟體制轉型提供了經濟持續(xù)增長的強大動力；另一方面，經濟、社會和環(huán)境的不均衡，又使得各種矛盾不斷暴露；同時，這一時期也是消耗資源最多、人與自然較量最為嚴重的時期。在這個特定的歷史條件下，提高公眾環(huán)保意識，促進經濟社會全面、協(xié)調、可持續(xù)、和諧發(fā)展是我們的歷史責任。
客服實踐調查報告篇三
但在對創(chuàng)業(yè)者的訪談中我們學到了更多，至少他們的經歷、經驗，都對我們以后走上社會、走向成功，有很大引導意義。所以盡管此次社會實踐進行得不盡人意，但也使我們收獲不少。這其實也已經意義重大了！調查方法、對象、目的：我們采用的調查方法是個案訪談。訪談對象是一些已經成功創(chuàng)業(yè)的人士，有大學生創(chuàng)業(yè)的，也有不是大學生創(chuàng)業(yè)的。而目的是想了解他們這些成功人士認為大學生創(chuàng)業(yè)前應該做好哪些準備，以便能更加接近成功。
一、大二的時候，參加些社團活動；大三的時候，就參加些校外的活動、社會活動，以便更好地接觸社會，了解社會；到大四的時候，就是要去實習，多積累經驗、鍛煉能力。
逯與海：1；創(chuàng)業(yè)前的經歷：2002年逯先生開了一家美發(fā)店，當初的主要客源是大學生，生意還不錯。2004年他把店搬到了4號大街,開起了現在的阿海美容美發(fā)廣場,而客源也由大學生轉向社會上的白領職員。2；創(chuàng)業(yè)的準備與條件；第一；要投入、認真地干好一個行業(yè),要集中精力投入,認真地去做；第二；他認為還要先了解一下市場,什么在市場上急需,什么在市場上已經飽和,這是在創(chuàng)業(yè)之前需要知道的；第三；逯先生還談到需要在創(chuàng)業(yè)前作好規(guī)劃,計劃好怎么樣干,怎樣干好.另外還需要足夠的資金做后盾!
朱亞才：1；創(chuàng)業(yè)前的經歷：他94年從師范學院畢業(yè)的，2003年開始創(chuàng)業(yè)。他說這個行業(yè)的工作非常簡單，就是幫人修電腦。一直到現在，大部分的電腦知識是沒人教他的。他說電腦修多了，你也就清楚地知道要怎樣去修了。2；創(chuàng)業(yè)的準備與條件；1；他說別人叫我干什么我就干什么，不要有別的想法，一心一意地去做就行了，而且做錯事情盡快彌補，盡快努力改正。2；創(chuàng)業(yè)最重要的是對工作，對生活有積極性，不要去計較得失。
調查總結：從訪談中可以得出的結論：1；創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)之前都要鍛煉自己的能力，都在不斷積累經驗，這是每個想創(chuàng)業(yè)的人最需要做的；因為這是一個注重能力的時代，“弱肉強食”。2；需要認真、投入地做好每一個工作，集中精力、一心一意地去做。3；在創(chuàng)業(yè)之前，還需要做好充分的準備，需要很好地了解社會，了解市場，以便能做好規(guī)劃，應對各種困難。4；創(chuàng)業(yè)者都不能畏懼困難，因為創(chuàng)業(yè)本身就有很多的困難，如果你畏懼，就代表你將失??！
我們做過了、想過了、努力過了。即使有錯，就讓以后避免有這樣的錯！這就是現在寫這些的目的了！
客服實踐調查報告篇四
姓名：周曉敬
學號：xxx
姓名：xxxx
也許今年學到的更多，也接觸了更多的不同的事情。
本學期在學校的學生會工作，相對而言也是比較忙碌。在開學之初便迎來了迎新的工作，之后又是納新，接下來又是由我們經管系生活部承辦的經管系溫馨家園宿舍文化周的活動，隨后又是系運動會以及院級的元旦游園會這個活動，但是總得來說這學期我們參與最多的，干的最多的，也是最忙碌的就是我們經管系生活部承辦的經管系溫馨家園宿舍文化周的活動。第一次自己正式接手承辦這樣的工作自己也真是學到不少的東西。
首先策劃，做活動之前的策劃總是必不可免的，這也是給我們的一個大概的工作內容經過這次自己辦活動才知道這樣的活動辦下來是怎樣操作的，到底是怎樣干的，策劃也是給個大概的方向，而不可能將所有的事情計劃到內，畢竟凡事總是有變化的。所以就先定下了一個初步的計劃，剩余的就是按計劃按照實際情況來看將計劃一步步慢慢完善，然后將整個活動做下去。
在11月中旬我系經管系學生會承辦了宿舍文化裝飾大賽之時，開始之初詳細制定了工作方案，并按照計劃順利進行。這次活動共有三輪。在第一輪活動中生活部提前通知了系各輔導員老師，動員所帶班級響應，并及時做好準備，其次，為了更好的辦好這個活動，生活部給每個輔導員安排了兩名干事，及時溝通，督促各班級，更新信息，將活動承辦得更加圓滿。隨后當各班評選出優(yōu)秀宿舍，報與輔導員老師，自此第一輪活動結束。
各張評分表中的宿舍成績相加并計算出平均值，以成績高低為準，綜合考慮，評定出一二三等獎。為了保證這次活動的公正性，所有的評分表全部無記名，在評選的過程中也發(fā)現了不少的優(yōu)秀宿舍，其中不乏原先未上報的宿舍，當我們發(fā)現這個情況后，又通知各輔導老師代表及時上報本輔導員老師的其他優(yōu)秀宿舍，最終這些宿舍中特別好的，我們給予頒發(fā)了特殊貢獻獎。以資鼓勵，支持我們的獲動。在這一輪活動中兄弟部門網絡信息部給予了大力支持，在活動中全程跟進，對這次活動進行采風，使這次活動進行的更加順利，使活動更加圓滿。
在活動進行中為了提高同學們的積極性，和更加了解這個活動，我們掛出了宣傳標語和口號對這次活動進行了宣傳， 當活動結束后，用出展板的形式將在第二輪中評出的宿舍和最后加入的宿舍進行了風采展示。促進營造整潔舒適環(huán)境，養(yǎng)成良好生活習慣，構建和諧寢室文化，增強寢室凝聚力和班級向心力。這次的活動中也出現了不少的波折，比如其中我們去評比的時候有的班級在上課，沒有辦法評比，邀請的嘉賓時間的沖突，但是后來都一一及時解決，這些都給我們積累了豐富的經驗，這次的活動讓我們發(fā)現了不少的不足，但是經過這次的活動我們發(fā)現并改正。相信在以后我們的工作中能避免類似的問題，揚長避短，使以后的工作越來越順利。
通過校內的社會實踐，我相信我的能力能得到更多的提高，也相信自己能做得更好，這些前面的努力與挫折智能讓我們走的更遠，飛的更高，自己以后無論是在校還是放假一定會出去做更多的社會實踐，為自己積累跟更多的經驗，學到更多的東西。
客服實踐調查報告篇五
前言：炎炎夏日，我們調查團成員懷著激情，開始了我們的調查。就有如創(chuàng)業(yè)者懷著激動的心情，去開創(chuàng)事業(yè)一樣。我們一開始就準備面對許多困難，而實際上我們也遇到了很多的困難。盡管我們并沒有很好地解決，但每一種困難都是對自己的一種挑戰(zhàn)、一種鍛煉。在解決困難的過程中，我們可以學到很多，可以更加認識自我。
但在對創(chuàng)業(yè)者的訪談中我們學到了更多，至少他們的經歷、經驗，都對我們以后走上社會、走向成功，有很大引導意義。所以盡管此次社會實踐進行得不盡人意，但也使我們收獲不少。這其實也已經意義重大了！調查方法、對象、目的：我們采用的調查方法是個案訪談。訪談對象是一些已經成功創(chuàng)業(yè)的人士，有大學生創(chuàng)業(yè)的，也有不是大學生創(chuàng)業(yè)的。而目的是想了解他們這些成功人士認為大學生創(chuàng)業(yè)前應該做好哪些準備，以便能更加接近成功。
調查結果：尚貞濤；1；創(chuàng)業(yè)前的經歷：做過很多兼職，如賣鎖、賣書、家教；做過院長助理；而且在達利集團做過，并參加學校陽光網站的制作；這些都讓他積累了不少寶貴的工作經驗，我認為這是他成功的重要因素。2；為什么會創(chuàng)業(yè)？他說他喜歡做網站，也想嘗試一下創(chuàng)業(yè)的成就感，而且他堅定著對網絡的信念，對網絡又很感興趣，因而就制作了下沙網。但他說他在之前并沒有想到要去創(chuàng)業(yè)，只是做到后來，才慢慢走上這條路的。3；創(chuàng)業(yè)的條件：他認為創(chuàng)業(yè)的條件應包括：1；心態(tài)，包括耐心、自信、務實的態(tài)度；2；團隊成員間的相互信任，要以團隊的利益為主；3；另外一個人的過去經歷，以及所處的客觀環(huán)境，都對他以后的人生有重大影響，包括創(chuàng)業(yè)。4；給當代大學生的建議；他認為創(chuàng)業(yè)只能是少數人的事，大學生更好的是要多學點知識，不能只想著創(chuàng)業(yè)；他說人品是第一位的，要先做人后做事，大學生應該是德智育全面發(fā)展；他還建議在大一、大二的時候，參加些社團活動；大三的時候，就參加些校外的活動、社會活動，以便更好地接觸社會，了解社會；到大四的時候，就是要去實習，多積累經驗、鍛煉能力。
逯與海：1；創(chuàng)業(yè)前的經歷：20xx年逯先生開了一家美發(fā)店，當初的主要客源是大學生，生意還不錯。20xx年他把店搬到了4號大街,開起了現在的阿海美容美發(fā)廣場,而客源也由大學生轉向社會上的白領職員。2；創(chuàng)業(yè)的準備與條件；第一；要投入、認真地干好一個行業(yè),要集中精力投入,認真地去做；第二；他認為還要先了解一下市場,什么在市場上急需,什么在市場上已經飽和,這是在創(chuàng)業(yè)之前需要知道的；第三；逯先生還談到需要在創(chuàng)業(yè)前作好規(guī)劃,計劃好怎么樣干,怎樣干好.另外還需要足夠的資金做后盾!
朱亞才：1；創(chuàng)業(yè)前的經歷：他94年從師范學院畢業(yè)的，20xx年開始創(chuàng)業(yè)。他說這個行業(yè)的工作非常簡單，就是幫人修電腦。一直到現在，大部分的電腦知識是沒人教他的。他說電腦修多了，你也就清楚地知道要怎樣去修了。2；創(chuàng)業(yè)的準備與條件；1；他說別人叫我干什么我就干什么，不要有別的想法，一心一意地去做就行了，而且做錯事情盡快彌補，盡快努力改正。2；創(chuàng)業(yè)最重要的是對工作，對生活有積極性，不要去計較得失。
調查總結：從訪談中可以得出的結論：1；創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)之前都要鍛煉自己的能力，都在不斷積累經驗，這是每個想創(chuàng)業(yè)的人最需要做的；因為這是一個注重能力的時代，“弱肉強食”。2；需要認真、投入地做好每一個工作，集中精力、一心一意地去做。3；在創(chuàng)業(yè)之前，還需要做好充分的準備，需要很好地了解社會，了解市場，以便能做好規(guī)劃，應對各種困難。4；創(chuàng)業(yè)者都不能畏懼困難，因為創(chuàng)業(yè)本身就有很多的困難，如果你畏懼，就代表你將失?。?BR> 心得體會：1。對此次實踐的體會：這次實踐首先作為不太完美的實踐，留下一些遺憾，但是作為置身其中的一員，我覺得本身去參與了、去努力了，結果就不是最重要的了。因為在這其中我們已經可以學到了很多東西。我們團結合作、積極參與，但因為我們畢竟是第一次，難免會有困難；可我們并沒有因此而放棄。盡管結果比預期的期望要差很多，難免就有點失望，當時已經有著激情萬分，最后結果不盡人意，也是萬分無奈！本來我們還打算多找些訪談對象，我們也努力過去尋找，可是最后卻無功而返！這也是一件讓人郁悶的事情！然而我們的訪談進行得還不錯，雖然有個別的訪談收獲不大，但其他的都能帶給我們很多東西，讓我們吸收，這給人以充實的感覺，很是美妙！我認為這次實踐活動的前期準備、組織工作做得并不是很好，在沒開始前成員還不太清楚實踐的具體內容、目的、意義，只是有一個模糊的感覺，這也就影響了后面的工作了！不過現在追恨也無濟于事了！重要的是我們做過了、想過了、努力過了。即使有錯，就讓以后避免有這樣的錯！這就是現在寫這些的目的了！
2．對創(chuàng)業(yè)人士訪談的感想：我們都有著夢想，和這些人一樣！他們實踐了自己的夢想，還在繼續(xù)！我們呢？需要怎么做？需要做什么？這是我在訪談之后，想得最多的問題。創(chuàng)業(yè)，在此之前覺得似乎離我們還有很遠，我們會說：“我們要創(chuàng)造一番事業(yè)，但現在還不是時候?！钡诮佑|他們這些創(chuàng)業(yè)人士之后，就感覺創(chuàng)業(yè)原來一直都在我們身旁徘徊，只是我們還沒有發(fā)現而已。當看到他們這些創(chuàng)業(yè)者的事跡后，發(fā)現他們心懷著夢想，一步步實踐，在這個過程中不斷地成長起來，于是成就了一番事業(yè)。所以創(chuàng)業(yè)不僅僅需要一腔激情，更重要的是腳踏實地地去努力實現自己心中的夢想。對他們創(chuàng)業(yè)者的訪談帶給了我很多，有關他們的經驗和經歷、拼搏與奮斗，都使我感嘆頗深，他們不斷努力、不斷拼搏、不斷奮斗，為著堅持心中不變的夢想，即使遇到再大的困難他們也無所畏懼。于是他們成功了！他們的事都發(fā)生在我身邊，他們的人都生活在我身邊，距離如此之近，他們可以就是我們以后道路上的燈塔，讓我們可以找尋到自己的方向！
客服實踐調查報告篇六
大學生的日常消費本應以生活費用和學習費用(購買學習資料和學習用品以及各種考證)為主。而伙食費又是重中之重，然而卻出現"饅頭就咸菜，省錢談戀愛",各種服飾、化妝品，數碼產品消費成為日常消費大頭。除此，通訊費和網絡支出費用也占了相當大的比重，成為幾乎每個大學生都不可缺少的日常消費。沒有堅持記帳的習慣，大多數學生不明確到一個月的錢用在什么地方，是否合理。很少有學生選擇銀行儲蓄，沒有存款的習慣。
(一)學校問題。
學校在教育學生成材的同時，卻沒有教他們怎樣理財。許多家長和教育工作者認為理財是大人的事，孩子還不適宜涉足這種事情，或者認為理財的事情孩子長大以后自己也能學會。更多的人認為，青少年時期應該是"一片凈土",孩子們的主要任務是學知識、長身體，其他的都應慢慢來。并且學校沒有形成良好的學習氛圍，開展的活動極少學術性強的，學生的學習興趣不大，所以在學習上的消費不多。
(二)社會問題。
社會上拜金主義、享樂主義思潮的泛濫，校園外不良環(huán)境(如一些歌舞廳、游戲機廳)的存在等，往往對中學生的思想有一定的腐蝕作用。現在的學校已經不再是80、90年代的象牙塔了。她和社會聯系越來越緊密。學生們受到社會上鋪張浪費現象的影響，學生也開始用父母的錢擺闊。學生們花錢大多沒有計劃性，家長給多少就花多少、看到別人買什么自己也買。只為了不讓自己脫離社會。社會生活中的一切都是誘人的。，使得許多同學都想去一一嘗試。但是學生畢竟還是學生，缺少經驗，在途中迷失方向。
(三)自身原因。
內因是事物變化的主要因素，大學生的分辨能力不強、自我約束力不夠、缺少主見。虛榮心、攀比心強等。大學生第一次做主自己手里的錢哪些該花哪些不該花都有些盲目。一方面，他們有著旺盛的消費需求，另一方面，他們尚未獲得經濟上的獨立，消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯后，都顯示他們的理財能力的缺乏。
對大學生理財的建議。
(一)做好整體規(guī)劃。
每個月可以使用的資金為多少，每月的經常性開支為多少，留取每月資金總額的20%作為備用資金，以應該計劃外支出，如外出、購書等。做好個人財務賬本。這樣不僅能清晰的看出每個月的支出狀況，同時能更好的預測未來幾個月大概的支出情況。
(二)養(yǎng)成儲蓄習慣。
可以有計劃地將自己不用的錢存成三個月定期儲蓄或活期儲蓄，然后按照計劃有規(guī)律地進行支取。另外，還可以開一個帶有自動理財功能的"綜合理財賬戶",這樣，家長寄去的錢可以自動轉為定期存款，而支取的時候，銀行電腦系統(tǒng)會自動計算，支取損失最小的存款。最大程度上實現資金的有效配置。
(三)樹立勤儉意識。
大學生來自不同的城市，家庭條件更是貧富不一，所以，不能盲目攀比，應該把有限的錢花在最需要的地方，不該花的錢一分也不能亂花。除了4年間的學費2萬元、基本生活費(吃飯、學習資料錢按500元/月計)約2萬元，建議額外支出部分或者全部由學生通過打工掙得。
(四)學會精打細算。
大學生活的消費中有很多省錢的竅門，比如買二手貨、選擇優(yōu)惠電話卡、辦購物打折卡等等。注意學習省錢竅門，盡量別花冤枉錢，更多地考慮所購物品的性價比和自己的承受能力。比如電子產品，能用學校的就用學校的，或者幾個同學合買、淘二手貨，把奢侈消費壓縮到最低。
(五)學會記賬和預算。
這是控制消費最有效的方法之一。堅持把收支情況整理并記在本子上，就可以掌握自己的收支情況，看看哪些是不必要的支出，哪些是可以控制的支出，哪些是可有可無的支出，對癥下藥，對今后的開支做出必要的修改，達到控制的目的。
(六)勤工儉學。
在不影響學業(yè)的情況下，適當進行勤工助學活動，學會自立，不但能減輕家庭負擔，還能使學生從勤工儉學中體會父母的辛勞，由此樹立自立、自強的上進心，為今后更好地適應社會打下良好基礎。這種理財增值方式，應該成為大學生理財的一個重要組成部分。
從調查結果分析我們可以看出在大學生消費中還存在著很大的問題，大學生的消費沒有一個正確的方向，哪些可以提倡。哪些要堅決杜絕。都還不清楚。總體上說大學生的消費還處于一個成長健全的時期。理財是一輩子的事，對于沒有收入來源(大多數依靠父母提供)的大學生來說，大學階段的財商培養(yǎng)只是日常的訓練和比賽前的演練，而不是看重輸贏結果的比賽。所以，我們一定有理財實踐，有良好的理財習慣，等到今后走出校園，與普通人相比，一定會表現出高人一籌的財商來。
客服實踐調查報告篇七
了解一個人需要漫長的時間，但喜歡一個人或許只是在初見的時候;認識一個城市很可能一生都不夠，但熱愛一個城市卻可能是瞬間里發(fā)生的事。能夠邂詬那美麗的蘇州純屬偶然，多少學子們從小就沐浴在蘇州園林的美麗之中。我也一樣對蘇州充滿了向往之情，更準確的說是期望有一天能朝圣其園林。
報名---20**年下半年我和其他考研學子們一樣奮戰(zhàn)在追逐理想的前線。所謂“天有不測風云，人有旦夕禍福”，就在考研初試的前十天中我病了，身心疲憊不堪，每時每刻都想著睡覺。不知這是怎么了，想學習就是學不進去。在一天晚飯后，我回到了圖書館自習室想著無聊的事，做著無聊的英語閱讀。有人發(fā)傳單來了，拿過來一看是本網，之前我對本網一點也不了解。傳單上印著寒假工報名，其中有去北京、蘇州等很多地方，但吸引我的只有蘇州二字。那是我心目中的神圣之地。因為xx年1月7、8號要考試所以就把傳單夾在書里，也沒想什么就當書簽用了?？荚嚱K于結束了，感覺自己平時下的功夫不夠，很多題都不會，這也就意味著我失敗了?？纪旰蠡氐酱采?，大睡特睡，不知過了多久，自己睜開迷糊的充滿血絲的雙眼，拿起書包開始收拾東西準備走人，可能是上天故意的安排，本網的傳單不知怎么就落到了地上，我撿起來我在手中，又看了一遍，心想這個本網什么時候成立的，是否是個騙子，我便打電話咨詢了一下，對方說他們的辦公室就在濟南大學里而且和我住的宿舍很近。到了第二天我便去看了一下。我想去蘇州，我無顏面對父母，因為在我備戰(zhàn)的時候曾夸下?？?，那是一個多么有自行的青年啊!真的愧對于父母。那就去蘇州，離開這個傷心的城市，放松一下心情吧。報完了名，車費連同報名費共50元錢，就等下一年1月13號了。
出發(fā)―xx年1月13號晚上，同行的有37人在本網辦公室集合。和藹可親的周老師點完名分發(fā)給我們統(tǒng)一的紅色帽子后便帶領大家出發(fā)了，就在候車室里，我有幸認識了一群去青島實習的本網會員，在那里我們聊了2個多小時。因為這里邊我認識的只有我自己，我必須和他們連在一起，成為團隊才能實習成功。幸運的是周老師也經常過來和我們聊天。在聊天期間我才得知本網的前身就是錦繡前程公司，這真是巧啊。時間過的真快，白駒過隙，轉眼就兩年了。聽周老師說著2年前我的戰(zhàn)友們的戰(zhàn)績及生活，我感到驕傲，現在他們都是呼風喚雨的人物了，我為他們感到驕傲，因為我們曾在一起奮斗過。慢慢的我們的火車--k371到了，我們就此分別，我們真的出發(fā)了，由于臨近春節(jié)，學生放假，工人回家，火車上是人滿為患，連一席之地都沒有，怎一個擠字了得!看車廂上下，物品滿地，人，才擠擠啊!
華碩―第二天下午1點火車準時到達蘇州站。我們下車后華碩的大巴已經在等我們了。12小時的火車之旅應該很是辛苦，可是同學們都異常興奮，我想是因為感覺到蘇州的溫暖了吧!因為迎接我們的是一場蒙蒙細雨。經過“山路十八彎”我們到了一個進入大門就是圖書館、體育館的地方。難道這就是華碩電子廠?簡直就是一所大學嘛，可是周圍一個華碩的標志都沒有，我疑惑了，帶著這個疑惑我們去了天坤人力資源辦理相關手續(xù)，安排住宿、體檢等，最值得紀念的是培訓的兩天里，那個教官給我解開了心中的疑團，原來華碩電子廠的大名叫和聯永碩，廠內分有永碩、康碩、凱碩等幾個小廠區(qū)。真相大白，那就期待著分工作吧!在我們安排好住宿的第二天，由于周老師工作繁忙便把這邊的事務交給了張遷和我，其實也沒什么事了只管給我們分工作了。
初次游玩―在這一批學員中，我只認識自己，經過12小時的火車之旅后我認識兩個好朋友，他們是接下來的一個月中始終陪伴我的哥們。在培訓第一天的下午我們早早的下課了。于是我們7個人商量著去玩，離公司最近的商業(yè)區(qū)也就屬石路了。它是金閶區(qū)的一條商業(yè)街吧，那時我們真的看到了小橋流水人家的景象，在那里我們見到了閶門，記得朱元璋建立明帝國時曾攻打過此門，沒想到至今它悠然而在?？墒俏覀?個人轉了一圈也沒發(fā)現怎么爬上閶門，其間我問過一個路人，可能是當地人也可能不是，就像我在跟別人講話似的面無表情的從我身邊經過，讓我灰心至極。隨后找了幾個寺廟，拍了很多照片，天黑了就回到了陽山公寓(我們的住處)。
分配工作―在培訓的第二天下午我們每人領到了2套廠服，一個識別卡等物品后就被領到了工廠。我是北三廠沖壓一課。和我一個車間的就只有一位同學。幸運的是我被分到了物料管理，這是很多人羨慕的工作啊，因為我們非常自由，不是很累，也不無聊，心里就偷著樂啊!每天兩頓的工作餐，是非常不錯的，每頓都有西餐和中餐之分，中餐更加豐盛，頓頓雞腿、紅燒肉，米飯隨便吃。工作之余享受著午餐的香美，豈不人間快哉!
初識圖書館―在車間里我認識了蘇州本地的一名實習生(陳章誠)，他告訴我怎么去圖書館以及相關手續(xù)之類的一些信息后，我們便熟悉起來，開始走向朋友的發(fā)展道路。在那之后我每天7：30-9：30都在圖書館看書，因為我喜歡那里的環(huán)境，無時無刻不在充實自己的心靈。
大年三十―在這里真的有種說不出的充實感，工作完了可以到健身房、體育館、圖書館去各取所需。就在大年三十的晚上，公司在體育館舉辦了一場晚會，其中一個女生唱的“酸酸甜甜就是我”給我印象挺深刻的，晚會后期該我們員工們抽獎了，每次抽獎我的心就激動不已，可是每次都沒有我的，唉這次也是一樣。這次連回公寓的廠車都沒了，怎么辦?只能打的了，我們三個花了30元。
二次游玩―大年初二我們放了一天假，給家里拜完年后我和寢室的三個哥們去了蘇州園林，本想去寒山寺玩，聽說人太多就沒去。直接去了留園，門票學生票是15元，可能是我沒有那藝術細胞，也可能是心有所屬吧，游完留園就沒有去其他園林，主要還是身上沒有幾個money可以消耗。在留園里我們拍了很多照片，就算是紀念一下吧!我們幾個都在感嘆這是第一次也可能是最后一次來這吧!回去時已經沒有剛來時那么興奮了。在公交站牌處遇到了信陽師院的十幾個人，他們其中有一個人成了我日后好哥們。
突發(fā)事件―大年初二以后就一直過著很規(guī)律的生活，早上6：20起床，7：00吃早餐，晚上7：30下班(每天加班兩個半小時)。直到正月十五，在這一天我們晚餐加了5個湯圓，挺少的，不過很知足，你想想一個員工7萬多的大廠有湯圓吃就已經不錯了。晚上，習慣性的去圖書館看了兩個小時的書，由于廠車誤點，我回到公寓已經十點半多了，洗完腳躺床上剛剛睡著吧就迷迷糊糊的聽到手機有業(yè)務，這么晚了誰打電話呢?正疑惑著伸出左手去拿手機，稍微看了一下，來電顯示―周老師。什么事呢?難道過十五?在思考間接了電話;周老師說我們37個人中的一個叫某某的女生突發(fā)某某神馬病被120急救中心的車接走了，讓我去看看，聽到那邊周老師急切的聲音，我明白了自己應該怎么做了。周老師在濟南不可能現在趕過來。我是副領隊(雖沒起到什么作用)但那份責任也要負起來啊，而且那女生是我們學院的。這感情誰也跑不了。于是急急忙忙出門了。誰知道這是哪啊，連出租車都看不到，打電話去出租車公司也沒辦法，公寓門口保安也沒辦法，一急啊，腦子都亂了，也沒問清什么情況便匆匆上陣，去不了蘇州七院，完成不了周老師安排的任務，不知那位同學情況如何，怎么辦?周圍一個做伴的人都沒有，大晚上的萬一我要出個意外怎么辦?不管了，豁出去了，誰讓我是男子漢呢。天將降大任于我啊。想到了!我是路癡，沒地圖我哪也去不了，于是我冒著一股勇氣(其實是傻氣)跑過一個路口哪管它是什么路，又轉向了各個有燈影的繁華地段，路中央，是路中央，站著，把一個面包車師傅嚇著了，以為我自殺呢!說明來意后，司機師傅把警惕的心也放下來了。他說他剛玩完麻將準備回家。在我的苦苦哀求下司機師傅終于決定送我去了。到了目的地后，生病女生的兩個好朋友在那精心地照顧她，鞋子沒穿，衣服穿的很少，一看就知道當時情況很急，我到了之后就放心了，因為對方么有大問題只是胃有些不舒服而已，虛驚一場。好了沒事了，也給周老師報了個平安，讓他把懸著的心放下來。之后我在醫(yī)院一直看她打完點滴，就匆匆回到公寓大睡特睡。這次多虧了那女生得兩位好朋友。
客服實踐調查報告篇八
語文迷小編為大家整理出了一批關于實踐調查報告的范文，希望大家能喜歡。
白云浮動，傳奇被停留-*/在過往，落葉沉睡于大地，孕育著一個希望的誕生。200x年的夏天，這是我進入石大的第一個暑假，美麗的石大，承載著我的夢想——去當一名光榮的白衣戰(zhàn)士。生命的意義是由自己定義的，為了給自己醫(yī)學知識充電，而實踐的過程是所有課本不能給予的，短暫的暑假便來到新城紅十字醫(yī)院(原八毛職工醫(yī)院)實習。
對于我這個只有半年學醫(yī)經歷的學生來說，應該從醫(yī)院中最基礎的護理工作開始。來到醫(yī)院，我對一切都感到新鮮和畏懼，即使自己曾以病人的身份到過此地。
鏡中的我，穿著干凈的白大褂，戴著潔白的帽子和口罩，想想自己第一次穿著白大褂的那份自豪，心底的那份堅定與自信猶然而生!
看起來很簡單的護理工作，讓我開始有些手忙腳亂。原本的自信蕩然無存。我開始虛心向護士學習，緊緊地跟著護士，寸步不離，年輕的護士耐心地給我講解著關于護理的知識。慢慢地，我穿梭在各個病房，了解了她們的護理術語和一些日常工作。
我協(xié)助護士接診病員，做好四測(測血壓、測體溫、測脈搏、測體重)，熟練地掌握了血壓及體溫的測量方法，接觸配液環(huán)節(jié)，在嚴格堅持“三查七對”(三查：操作前查、操作中查、操作后查;七對：對床號、對姓名、對藥名、對濃度、對劑量、對方法、對時間)的原則下，并為病員配液。
終于有了我實踐的機會，想著護士叮囑我的操作要領，端著裝有止血帶、膠布、碘付的器皿，來到病房。面帶著微笑：“阿姨，該打針了1我給病人綁上止血帶，用碘付進行消毒，然后拿起針頭，小心翼翼地扎入病人的血管中?？匆姽苤杏谢匮?，一種如釋重負的感覺蔓延全身。想不到，身平第一次扎針竟然會如此的順利!
護士在休息的時候，給我講著因為靜脈注射的輸液管中一個小小的氣泡，而使病人死亡的真實事例后，我大為震驚，不免開始崇敬這些平凡的護士們。
xx、7、21在醫(yī)院領導的同意下，我觀摩了一例左下肢靜脈曲張高位結扎及剝脫術!手術前病人的.家屬用充滿期待的目光注視著主刀的醫(yī)生，頓時讓我感到醫(yī)生的偉大責任。手術的時間大約兩個小時，主刀醫(yī)生精湛的醫(yī)技，讓我了解到醫(yī)學基礎知識的重要性，他的細心，仿佛把病人當成自己的家人一樣精心地照料，就好象生理老師曾經說過：雖然你們是用動物做實驗，但以后你們卻是要給人看病!因此，使我是深深體會到，我們要提高自己的職業(yè)素質。
短短的15天醫(yī)院實習結束，終于可以喘一口氣了。想想這么多天的忙碌，再想想每日辛苦戰(zhàn)斗的護士們，才知道護理工作的不易。
要教育和培養(yǎng)每一個護理人員熱愛護理工作，獻身護理事業(yè)，樹立牢固的專業(yè)思想;要有崇高的道德品質、高尚的情操和良好的醫(yī)德修養(yǎng)，以白求恩為榜樣，發(fā)揚救死扶傷，實行革命的人道主義精神：真誠坦率，精神飽滿，謙虛謹慎，認真負責;要高度的組織性、紀律性和集體主義精神，團結協(xié)作，愛護集體，愛護公物。
護理人員要對病人極端負責，態(tài)度誠懇，和藹熱情，關心體貼病人，掌握病人的心理特點，給予細致的身心護理;嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅守崗位，按章辦事，操作正規(guī)，有條不紊，執(zhí)行醫(yī)囑和從事一切操作要思想集中，技術熟練，做到準確、安全、及時，精益求精;要有敏銳的觀察力，善于發(fā)現病情變化，遇有病情突變，既要沉著冷靜，機智靈活，又要在搶救中敏捷、準確、果斷;做好心理護理，要求語言親切，解釋耐心，要有針對性地做了病人的思想工作，增強其向疾病做斗爭的勇氣和信心;保持衣著整齊，儀表端莊，舉止穩(wěn)重，禮貌待人，樸素大方;作風正派，對病人一視同仁，對工作嚴肅認真。
護理人員要具有實事求是、勇于控索的精神，要認真掌握本學科基本理論，每項護理技術操作都要知其然并知其所以然;護理學是一門應用學科，必須注意在實踐中積累豐富的臨床經驗，要掌握熟練的技術和過硬的本領;要刻苦鉆研業(yè)務，不斷學習和引進國內外先進的護理技術;要善于總結經驗，不斷控索，開展研究，勇于創(chuàng)新，努力提高業(yè)務技術水平，不斷推動護理事業(yè)的發(fā)展;要積極努力學習和了解社會學、心理學、倫理學等知識，拓寬自己的知識面，更好地為病人的身心健康服務。
1.醫(yī)生是一個很平凡的職業(yè)，他的責任就是救死扶傷，挽救病人的生命。
2.醫(yī)生也同樣應該具備一定的思想素質、專業(yè)素質和科學素質，要有一定的責任心，把病人的生命看作是自己的生命。
3.醫(yī)生要有創(chuàng)新和探索的能力，積極為醫(yī)學的未來作出貢獻。
新的學期開始了，新一輪對醫(yī)學知識的吸收和總結也拉開序幕，我會投入百分之百的努力：加油——對所有的人說!
來的工作，為社會作出貢獻。然而走出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠實習來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實踐了解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。
在以后這3年半的大學學習中，我會更加努力的學習專業(yè)知識，還會豐富我其他方面的知識，實習后才發(fā)現，知識是相通的，事事精是很難，但是想有大成就，事事通是必要的，所以在以后一定要多學習些和我的專業(yè)有關聯的專業(yè)的知識，在學好本專業(yè)的基礎上，盡量能修兩個學位，而且，一定要多多的實踐，將理論知識化為真正的能力，盡自己最大的能力，努力，完善自己的知識儲量，完備自己的生活，大學說長不上，說短不短，我會利用這有限的時間來完成無限的可能!
我想，如果有機會的話，以后每個假期我都要上工地實習，多學點課本上學不到的知識。那才是真正的財富。
客服實踐調查報告篇九
自從走進了大學，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我開始了這個假期的社會實踐。
實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發(fā)展，又加入了世貿，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。
“實踐”是件聽起來輕松，實則卻“蘊味”十足，甚至意義深刻的事。實踐能使你已成的“慣性”和被特定環(huán)境“保護”的生活重新增添一些色彩，確切地說，這是一個“過程”，過程中夾雜著忙與快樂。
“萬事開頭難”這話一點兒也不假，雖然我參與實踐的時間不長，但求職之路的艱辛和求到職之后的茫然讓我感嘆市場競爭的激烈，感悟到了生活的艱辛。
奔波了好多天之后，我找到了一份真正意義上的暑期社會實踐單位。
走進丹江口市京華超市食品店。
實踐，可為以后找工作打下基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發(fā)展，又加入了世貿，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其它知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。
在食品店里，別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學生，我問他們?yōu)槭裁矗麄兛傉f從我的臉上就能看出來，呵呵，也許沒有經歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧！我并沒有因為我在他們面前沒有經驗而退后，我相信我也能做的像他們一樣好。我的工作是在那做銷售員，每天9點鐘-下午2點再從下午的4點-晚上9點鐘分段時間上班，雖然時間長了點，但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累，我覺得這是一種激勵，明白了人生，感悟了生活，接觸了社會，了解了未來。在食品店里雖然我是以銷售為主，但我不時還要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。
而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系復雜，但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況?；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。
有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢？這是社會與學校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問題有了有課堂上地認真消化，有平時作業(yè)作補充，我比一部人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題，作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，2年之后，我已經不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。
很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務。
暑期的實踐生活雖然不長，只有那僅僅的兩周，但卻為我的人生刻下了一段銘心的經歷。我不知道別人是如何看待這次的實踐生活，但對我來說卻是意義非凡的。使我在享受生活的同時也品嘗到了生活的艱辛。想要經營一個企業(yè)不是容易的，靠蠻勁和熱血是無法解決的，誰能保證這些有效期有多長。
客服實踐調查報告篇十
我們的實踐主題是“ic計劃”，就是走訪杭州灣新區(qū)的企業(yè)，了解周邊的情況，收集有用的信息，為我們學院提供有用的資源。這次我們在實踐中積累社會經驗,在實踐中提高自己的能力,這將為我們以后走出社會打下堅實的基礎!
一片葉子屬于一個季節(jié),年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風發(fā),我們年少輕狂,經受不住暴雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出校園,踏上社會,我們能否不辜負他人的期望,為自己書寫一份滿意的答卷。步入大學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,了解社會,服務于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,并有效的為社會服務,體現大學生的自身價值。
回想這次社會實踐活動,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學校里是學不到的。在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。以前沒有走訪的機會,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取,耐心,虛心地接受。在工作上還要有自信。其實有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
在這次實踐中我學到了許許多的東西,它教我要善于與人交流,經過一段時間的走訪,讓我認識了更多的人;它教我吃苦,教我要學會苦中作樂,時時刻刻都要有一種敢于吃苦的心態(tài);他叫我要自信,一分自信一分成功,十分自信十分成功?？偠灾?這次實踐,使我終身受益!時代在進步,社會在發(fā)展,而隨之而來的競爭也非常嚴峻的擺在了我們的面前,現代社會所需要的已經不再是單純的知識型人才。時代賦予人才新的定義:不僅能夠駕馭新科技,具有創(chuàng)新意識,更要有將科技應用于實踐的能力。我們要珍惜每一次鍛煉的機會,讓人生無憾。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。
真的社會實踐不僅要鍛煉自己,認識社會,了解社會、改進自己,更重要的是在實踐中我們學到的東西、得到的啟示。當代大學生是新一代國家棟梁,在我們還是學生的時候就應當有一顆為人民服務的心,隨時隨地為他人考慮,為社會著想!哪怕是在假期社會實踐中,我們應該向社會貢獻我們微薄的力量!在今后的學習和生活中，我們將擺正心態(tài)，正確定位，發(fā)奮學習，努力提高自身的綜合素質，適應時代的需要，做一個對社會，對人民有用的人。
實踐活動即將結束了，每個人都在思考著這幾天發(fā)生在我們身上全部，少了那些青春的張狂，多了些青春的踏實，少了那些青春的迷茫，多了些青春的奮斗，當遠離學校的庇護，來到茫然的社會時候，才真正明白，什么是奮斗，什么是努力，什么是渺小。這樣的實踐，這樣的我們，這樣的，快樂。
客服實踐調查報告篇十一
以快的速度了解學生的情況，并以施教，總的來說，結合學生的自述和作業(yè)的檢查來看，英語科目是最最薄弱的一科，說的嚴重一點來說可以是亂七八糟，看到她的作業(yè)之后我只有這一個想法，其次是數學，有些地方比較弱，于是，我的教學任務就重點放在英語和數學方面了，特別是英語，成了每日必學科目以及最耗時科目。對于家教有過一些許經驗，特別自己又是英語專業(yè)的學生，所以很清楚要想在一個月時間迅速提高英語達到該年級的高水平不是很簡單的事，只能從最基本最簡單的背誦開始…因此，我給她訂了一個計劃：每天對她課本上的單詞進行聽寫，每次聽寫兩個單元。
在這種不斷教同時也在不斷學習的情況下，不知不覺一個月的支教實訓活動就要結束了，這期間，我真的學到了很多，除了家教這一職業(yè)有了更深的理解，更深的感觸，還有在做人的方面學到了很多，也在不斷地鍛煉充實自己，比如說堅強，比如說對陌生地方的適應，人際的相處，比如說懂得如何控制自己的脾氣，再比如如何克服自己的弱點，比如……為時一個多月的實踐，也從另一個側面檢驗了自己的學習情況，培養(yǎng)了自己發(fā)現問題，分析問題，解決問題的能力，這次實踐經驗中獲得的一切都在告訴我在以后的學習中應該怎樣去彌補和提高。實踐是知識的源泉，我認為我們應該多實踐，這樣才能為我們以后的就業(yè)求職積累豐富的經驗，打好堅實的基礎!
熱情如火的夏日，我們迎來了我們大學生活中的第一個暑假，這個夏天雖然格外的炎熱，但是仍然阻止不了我參加暑假社會實踐的決心，其實自己老早就有這種想法了，一來是為了給自己賺一點生活費，二來是為了更好的去接觸這個社會，以便為自己的將來作準備，在進大學之前，很少有機會去實踐，時間基本上都花在學習上，自己就像花朵一樣，被父母細心般的呵護著，這次的社會實踐還是為了證明自己能不能更好的融入這個社會，看看究竟有多大的差距。
我們暑假放得比較晚放假回家后自己先好好修正了一下，時間過的很快，很快就到了七月底了，于是我跟爸爸媽媽說起暑假社會實踐的想法，他們很支持我的決定，并且對我這個想法十分認同和贊賞，我也覺得自己可以通過這次社會實踐好好地去接觸社會，使自己得到鍛煉。但是爸爸媽媽還是不放心我一個人出去打工，怕我因為不懂世事，被別人騙，所以爸爸在他自己的公司里給我找了一份文職工作，并且跟老板說將我跟其他員工一樣對待，使我覺得爸爸媽媽的工作是很不容易的。雖然是到爸爸自己的公司工作，但是我還是很不安，不過最后還是鼓起勇氣接受了這一份工作。
事情說好后，我稍微準備了一下，八月一號，我正式上班了，剛來的時候有一點興奮，因為畢竟使自己人生當中的第一次感受真正參加工作的那種感覺，因為自己是做文職工作，所以也有辦工作跟電腦，我的工作其實什么特殊的時間規(guī)定，只要整理好老板交代的文件就可以玩了，聽起來還蠻輕松的，但是畢竟是剛開始做嘛，還是有一些手忙腳亂的感覺，不過很快就適應了。
但是事情總不是一帆風順的，我偶爾也會犯一些低級錯誤，有時候忘記寫日期了，有時候把數值寫錯了，有時候忘記把做好的文件保存了，使得文件丟失，自己還得重新再做。真覺得那時自己灰頭土臉的。這份工作沒有什么時間觀念，閑的時候很閑，忙的時候又會到好晚。剛參加工作的我剛開始真的受不了，忙的時候好累，出了差錯還會挨罵，也不能和老板頂嘴，不就要被吵魷魚了。那一些在公司工作時間比較長的同事，也有點倚老賣老，不知道自己改用什么態(tài)度去面對他們，但是后來自己仔細一想，也就是那么回事，自己不去計較就可以了，當然自己知道了這一些后心里也比較寬慰許多了，從中也學到了許多知識和與人處事的道理。
在辦公室里自己也有一臺電腦，因為到了大學后，自己對電腦的接觸也就比較多了，對電腦也就相對而言是熟悉的了，另外自己的打字速度還是可以的，老板就經常拿一些文件讓我打和修改。打的文件老板總是要反覆地修改，我就要經常幫他修改，那時真的覺得好煩，不過不管覺得多煩也要忍著，不能發(fā)脾氣，畢竟自己是在給別人打工。更難受的是，閑的時候也不能離開辦公室，什么也不能做，只能呆呆地坐在那里等，或者是看看報紙，又或者是上上網之類的，比起自己在家里自由自在的待遇，簡直就是天壤之別啊，真的想過要放棄，不過還是撐過來了。自己竟然想接觸這個社會，想融入這個社會，這小小的辛苦是一定要的。俗話說的好，吃得苦中苦，方為人上人。任何事情怕吃苦的話是永遠也做不好的，所以我也就不再抱怨了。
客服實踐調查報告篇十二
實踐地點：
實踐時間：20xx年3月28日至4月3日
實踐內容：
清明節(jié)期間，學校為了我們在學校學到的知識得到很好的實際應用，特在教學時間中安排了一個實踐周，我為了證明我的專業(yè)知識牢固我選擇了與我專業(yè)有關的工作，在xx藥房做一名銷售統(tǒng)計員。雖然這不能完全用到我的專業(yè)知識，可是他可以鍛煉我的統(tǒng)計知識，在財務會計學里我們學到了，每月要做月報表，日要做日統(tǒng)計，做到賬實核對，賬賬核對，而在這里我每天做的就是財務會計學的賬實核對，用收銀員電腦上的數據對貨架上的要物進行統(tǒng)計核對。
經過這一星期的調查和總結了解到本藥店的藥類分為：肝膽胰用藥、 呼吸系統(tǒng)類、抗寄生蟲類、解熱鎮(zhèn)痛類、抗過敏用藥物、抗結核及麻風類、抗菌消炎類、清熱解毒.神經系統(tǒng)類等30幾類藥物，本店45%的收入來自于抗菌消炎類藥物的銷售。23%的收入來于呼吸系統(tǒng)類，而其他類藥銷售占的比例很少，占總的32%的比例。營業(yè)員告訴我說這一個月了感冒的人較多，是季節(jié)性的疾病，在這百花盛開的季節(jié)里季節(jié)性呼吸疾病同時還伴著皮膚過敏，之所以抗菌消炎類的藥物銷售量較大，而抗結石類藥物的銷量極其少。而保健品藥物也是伴著季節(jié)性疾病的藥物成正比。由這些數據，可以歸納出，在本月本店可以在呼吸道疾病和抗菌消炎類藥物的大力推廣，同時，在節(jié)假日對保健品類藥物進行宣傳，提高本店的總收入額。同時還可以在為下一個季節(jié)性疾病的藥物的推銷，讓廣大群眾早一點認識到疾病的危害，同時讓廣大群眾了解本店對該藥物的療效，同時也能增加下一個月的銷售收入。
通過這短短一個星期的實物操作，雖然不能讓我對自己專業(yè)技術得了很好的表現。但是我了解到：實際生活中總結每一天的經濟情況，可以為下一天的經濟做出合理的決策，有利于經濟的可持續(xù)發(fā)展，同時可以提高收入，減少支出，對于一個成功的商人來說，這是他們每一天必要的總結。在這一個實踐周里，我頗能理解老師用心良苦，作為財會經濟學的我們，是應該參與社會經濟的實際調查，可以增強我們對現代經濟的了解，同時也會讓自己畢業(yè)后找條出路，在將來我們從商做好基礎做好更多的社會經濟經驗。在中國的經濟飛速發(fā)展，又加入了世貿，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)。作為二十一世紀的一名大學生，我們要不斷從生活中實踐，從實踐中學習，積累經驗，用社會的經驗知識來武裝自己，才能在將來的工作中比別人更突出更優(yōu)越。
客服實踐調查報告篇十三
本次問卷分五部分進行，第一部分是學生對思想政治理論課的整體，第二部分是社會實踐教學活動與“思想政治理論課”的關系，第三部分是學生的自我教育與課堂“思想政治理論課”的關聯，第四部分是思想政治理論課與學生日常生活的實踐，學生道德認知與“思想政治理論課”的關系。
（一）大學生對“思想政治理論課”的認知
1.對于思想政治理論課的整體認識和評價。
（1）對思想政治理論課在高校教育中的地位認識。調查結果顯示：大部分大學生認為開展“思想政治理論課”是有必要且重要的。由于現實生活中各種主觀和客觀因素的存在和制約，使少部分大學生對“思想政治理論課”的重要性認識模糊，經常外于搖擺不定的狀態(tài)，有時是抽象肯定、具體否定。
（2）對目前思想政治理論課教學內容及方式的分析。通過調查可以看出，大部分大學生對“思想政治理論課”的教學方式和內容感到相對滿意，并認為理論與實踐相結合是最適合的教學方式。
（3）對目前思想政治理論課考核方式的看法。
由上圖可以看出有一半的大學生認為思想政治理論課目前的考試形式還可以，有22%的大學生認為不滿意需要改進，而大部分的大學生認為思想政治理論課考試的方法應該改進為理論考試+社會實踐表現+平時表現。課堂外（課后）的實踐教學，是對班級授課教學的延伸和補充，是對思想政治理論課中所學理論在現實生活中進行驗證和運用，要求學生運用所學的相關理論，去體驗、分析、回答并解決現實生活中的思想問題和社會實際問題。
（二）社會實踐活動內容
1.學校組織的社會實踐教學活動。約有70%的大學生沒有參加過學校在寒暑假組織的參觀考察及社區(qū)服務等社會實踐活動，這說明了大學舉辦方應加強組織和宣傳力度，讓更多的同學參與社會實踐活動。
2.學生自發(fā)的社會實踐：大學生參加自發(fā)的社會實踐活動主要有打工、青年志愿者活動和做義工等，這種自發(fā)的社會實踐活動內容豐富，可為思想政治理論課實踐教學參考。
3.對思想政治教育理論課指導社會實踐的認知。
由上圖可以看出大部分大學生認為有必要將思想政治理論課內容作為理論指導社會實踐活動，從而可以看出思想政治理論課對社會實踐具有實際的指導意義。
（三）學生自我教育與思想政治理論課的關系
1.大學生自我教育與思想政治理論課的關系。
由上圖可以看出很大一部分大學生對自我教育了解一些，并認為與思想政治理論課教學內容關系密切。
2.大學生的自我教育：大部分大學生對自己的世界觀、人生觀、價值觀及思想道德素質能夠進行自我教育和引導，并自行及時的調整。
3.大學生自我教育與老師的指導。大學生進行自我教育時認為自己應是主導地位，同時希望老師像知心朋友般理解、傾聽、鼓勵并幫助學生。
（四）思想政治理論教育在日常生活的實踐
1.日常生活中對思想政治理論教育的實踐。通過調查可以看出，當今大學生還是有學習有關政治理論方面的書籍的，并且有一半以上的大學生認為日常生活中有必要實踐“思想政治理論課”的內容，而認為最難實踐的地方是走出大學校園這個小社會。
2.日常生活中的自律督導：部分大學生認為有必要建立學生自律監(jiān)督組織去監(jiān)督、規(guī)范大學生的日常生活行為。
（五）道德與“思想政治理論課”
1.對網絡道德的認知：大部分大學生認為網絡道德應該有并且是誠實守信的，但約有一半大學生指出校園里沒有網絡道德論壇，這是各高校網絡道德（教育）論壇還有待完善的地方。
2.與人相處的道德認知：大學生與人相處、與社會接觸時有自己的理性思考，有自己的原則。
3.對待道德沖突的認知?！霸诋斀竦纳钪校阕铌P注的是？”對于這一問題，有一半的大學生選擇了誠信問題和擇業(yè)問題。在與人交往、與社會接觸的過程中，面對一些道德缺失現象時大學生表現出來的態(tài)度是：60.48%的大學生對這種現象感到厭惡；17.52%的大學生能很快意識到，但只要是不觸犯法律的問題就睜只眼、閉只眼。
從調查結果來看，我們可以發(fā)現存在的問題有：
1.總體重視程度不夠。思想政治理論課教學“重理論、輕實踐”的傳統(tǒng)仍制約著高校思想政治理論課實踐教學的展開，尤其是在高職院校中，很多的領導甚至思想政治理論課教師都認為，在專業(yè)技能和思想政治理論課教育重要性的排列中，專業(yè)技能往往要遠遠高于思想政治理論課實踐教學。在這樣的價值取向指引下，絕大部分教師輕視思想政治理論課實踐教學的研究和使用，不太可能真正地、扎實地去研究實踐教學問題。另外，有些教師不能適應形勢變化的需要，思想保守，怕出問題，使得實踐教學一直不能很好地落到實處。
2.大學生對“思想政治教育理論課”內容作為理論指導社會實踐活動實施存在疑問。調查結果顯示，大部分大學生參加的很多社會實踐活動都沒有“思想政治理論課”理論作為指導，這與我們參加的社會實踐活動內容和形式有關。
3.基地建設不穩(wěn)定，學生參與度不普及。長期穩(wěn)定、健康發(fā)展的基地建設，可以提高基地的育人效果?，F實的情況是，高職院校由于自身發(fā)展的需要，學校領導對專業(yè)實踐基地很重視，對思想政治理論課基地教育投入的力度比較缺乏，而且管理上也經常是非正規(guī)狀態(tài)，導致了基地建設的不穩(wěn)定性。
4.大學生在進行自我教育的過程中存在問題。因為大部分大學生對自己的世界觀、人生觀、價值觀及思想道德素質能進行自我教育，而調查卻發(fā)現大學生自我教育時需要有老師的指導和分析。如何把不同的社會實踐形式與思想道德教育的不同方面有機地結合起來，教師能結合具體的實踐形式進行有針對性的引導，將形式多樣的社會實踐形式作為社會主義思想政治教育的材料和渠道，真正能夠達到“潤物細無聲”的效果，這在很多社會實踐活動之中是做得很不夠的。大學生在遇到道德缺失或道德沖突時，運用“思想政治理論課”知識或者現行的社會準則進行處理時存在問題。
5.評價體系不系統(tǒng)，缺乏公正性。在對廣州鐵路職業(yè)技術學院思想政治理論課社會實踐的評價機制的訪談中，很多同學反應，學校許多大型的、綜合性的實踐教學活動重形式、輕實效的現象比較嚴重。無論是對于教師還是學生都沒有通過定期的檢查、考核、考評等手段加強實踐教學環(huán)節(jié)的監(jiān)督，致使評價體系混亂，主觀隨意性大。
綜合調查結果和調研中所反映的“思想政治理論課”實踐教學的現狀與要求，說明了思想政治理論課實踐教學有待改進。但怎樣改進以達到預期的目的，卻是一個需要認真探索的問題。高職院校的思想政治教育理論課實踐教學要想教學質量好，增強教學實效性和針對性，必須對癥下藥，多管齊下。因此，對增強思想政治理論課實踐教學有如下建議：
1.提高認識，強化“思想政治理論課”在高校教育中的地位。除有針對性地選取高職院校的思想政治理論課教材，教學內容保持基本的教育理論框架外，還應與時俱進，提高其內容的現實性、時事性、實效性、新穎性和趣味性等。開展形式多樣的教學方式，形成“專題式——互動式——虛擬課堂型——實踐型”的思想政治理論課教學模式，并針對考核方式做出改進，如改為“理論考試+社會實踐表現+平時表現”作為考核方式，避免學生為了應試而學習。一般而言，思想政治理論課實踐教學的開展是在校領導和有關職能部門的指導下，由教學實施者進行的有目的、有計劃、有組織的教學活動。這項工作能夠切實有效地開展，首先就取決于教學活動的領導者和組織者的認識程度[6]。
2.根據“思想政治理論課”內容，開展相關的社會實踐教學活動。如社會實習、志愿活動、調查研究等，也可以把思想政治理論課實踐教學與學?，F有的各類教育活動（如大學生素質拓展計劃、暑期社會實踐活動、社團活動等）有機結合起來。通過理論學習和實踐體驗，使大學生在活動中獲取社會現實生活的直接體驗，而且在實際運用中消化學過的知識，促進理論知識與社會生活的聯系，從而實現思想政治理論課教學的真正目的，使馬克思主義“進頭腦”，內化為大學生的思想政治素質和能力，這無疑就切實增強了其教育教學的實效性。
3.提高教師的素質和業(yè)務水平。教師應在學生對他們自己的世界觀、人生觀、價值觀及思想道德素質進行自我教育的過程中進行引導。同時，抓住學生的思想發(fā)展規(guī)律采取適合的手段進行教學，這樣，教師才能以堅實豐厚的理論功底和令人嘆服的邏輯分析去說服大學生，使教學煥發(fā)出強烈的理論魅力，實現“以科學的理論武裝人”的教學目的。
4.加強學生自主建設的自律監(jiān)督組織，以培養(yǎng)學生自我教育能力，并監(jiān)督、規(guī)范學生日常生活行為，以此更好地在日常生活中實踐“思想政治理論課”的內容。如針對一些大學生關注的問題進行道德缺失、道德沖突的辯論或模擬法庭實踐教學等。
5.政策制度保障。
一是將實踐教學納入思想政治理論課課程體系中，明確教學計劃，使其享有和理論課同等的待遇，使教學計劃充分體現學校的人才培養(yǎng)方案。
二是建立實踐教學保障體系。包括經費保障、組織領導保障、實踐教學考核機制保障等。
三是實踐教學的考核機制要健全，從過程和結果兩個方面予以監(jiān)督和考查，保證實踐教學能夠按照預期目標順利開展，端正執(zhí)行的方向，保證實踐教學的有效實施。
客服實踐調查報告篇十四
1、綜合實踐活動課程的設計和實施，要符合其實踐性、開放性、生成性、自主性和綜合性等基本特點。
（1）實踐性。
綜合實踐活動具有實踐性。綜合實踐活動以學生的現實生活和社會實踐為基礎開發(fā)與利用課程資源，而非在學科知識的邏輯序列中構建課程和實施課程。綜合實踐活動以活動為主要形式，強調學生的親身經歷，要求學生積極參與到各項活動中去，在“做”、“考察”、“實驗”、“探究”等一系列的活動中發(fā)現和解決問題、體驗和感受生活，發(fā)展實踐能力和創(chuàng)新能力。
綜合實踐活動體現學生活動的自主性、實踐性，引導學生開展豐富多樣的實踐性學習活動，幫助學生學會發(fā)現、學會探究，學會實踐，超越單一的書本知識的學習，引導學生自覺地把直接經驗學習和間接經驗學習相結合。
與綜合實踐活動相適應的基本學習方式是實踐性學習。綜合實踐活動強調學生通過探究性學習、社會參與性學習、體驗性學習和操作性學習等多種實踐性學習活動，對課堂教學空間和教材加以拓展，改變學生在教育中的學習方式和生活方式，把學生的探究發(fā)現、大膽質疑、調查研究、實驗論證、合作交流、社會參與、社區(qū)服務以及勞動和技術實踐等作為重要的發(fā)展性教育活動。
與各門學科課程相比較，綜合實踐活動的實踐性學習活動方式不是以掌握系統(tǒng)化的書本知識為主要目的，而是以發(fā)展創(chuàng)新精神、實踐能力為主要目的。在學科課程中，練習、操作，甚至實踐，都難以真正超越特定的學科固有的知識體系，都在一定程度上是為了學生更好地理解和把握學科課程的知識，形成基本技能。但綜合實踐活動的實踐性學習是為了密切學生與生活的聯系、學生與社會的聯系，發(fā)展學生的綜合實踐能力本身。
（2）開放性。
綜合實踐活動是一個開放的課程領域，它具有開放性。綜合實踐活動面向每一個學生的個性發(fā)展，尊重每一個學生發(fā)展的特殊需要，其課程目標、課程內容、活動方式等方面都具有開放性特點。
綜合實踐活動考慮中小學生的現實生活的需要和社會需要，立足于時代對中小學生素質發(fā)展的挑戰(zhàn)和需要，以促進學生個性發(fā)展為總的目的。綜合實踐活動的目標具有強烈的針對性，它針對于學生的現實生活需要，針對于中小學生的個性差異，滿足他們融入整個社會生活領域的綜合實踐能力需要。
在內容上，綜合實踐活動面向學生的整個生活世界，它隨著學生生活的變化而變化，其課程內容具有開放性。盡管新課程標準規(guī)定綜合實踐活動的內容包括研究性學習、社區(qū)服務于社會實踐、勞動與技術教育三大領域，但對不同的地區(qū)、不同的學校、不同的班級和不同的學生而言，其具體的活動內容是多種多樣的，活動的具體主題是開放的，它因中小學生所處的社區(qū)背景、自然資源，以及學生現實生活的需要和問題的不同而不同。只要是與學生的現實生活相關聯，只要是學生自主地提出或自主選擇的活動主題，都可以作為學生進行綜合實踐活動的內容。這種在內容上的開放性特點，是其它任何課程的內容所不具備的。
綜合實踐活動關注學生在活動過程中所產生的豐富多彩的學習體驗和個性化的創(chuàng)造性表現，其活動過程與結果均具有開放性。在學習活動方式和活動過程上，學生可以根據現有的課程資源、自身已有的經驗，采取不同的方式。課題研究性學習、社會參與性學習、體驗性學習和實踐性學習等都是綜合實踐活動的基本學習方式，而調查、訪問、考察、實驗、制作、勞動、服務等都是綜合實踐活動中基本的活動。這些活動方式和活動過程也是因人而異，因情境而異，因任務而異的。綜合實踐活動課程的實施并不強求學生固定地采取哪種活動方式和活動過程。通過這種開放的活動過程，鼓勵學生親身體驗，發(fā)展創(chuàng)新精神。
（3）生成性。
綜合實踐活動具有生成性。這是由綜合實踐活動的過程取向和該課程的開發(fā)所決定的。由于綜合實踐活動課程的實施過程強調學生親身經歷，并獲得實際的發(fā)展性的體驗，因而，綜合實踐活動的課程價值就是在該課程的實施過程之中。學生參與了活動過程本身，也就在過程中獲得逐步的發(fā)展，并且學生通過對過程中的'體驗進行反思，有利于覺醒他們的自我意識和能力。如果學生游離于活動過程，那么學生的創(chuàng)新精神、探究能力、社會責任感，以及綜合實踐能力是難以通過綜合實踐活動發(fā)展起來的。
因此，綜合實踐活動的課程價值就在于學生在活動過程中不斷地形成良好的行為意識、情感、態(tài)度和價值觀，并不斷地建構自我的整個精神世界，發(fā)展實踐能力；學生參與綜合實踐活動的過程，就是學生自我生成的過程，是綜合實踐活動的課程價值動態(tài)體現的過程。如果說在學科課程中某些知識與技能、情感和態(tài)度，以及價值觀還可以通過告訴的方式傳遞給學生，那么在綜合實踐活動課程中，知識與技能、過程與方法、以及情感態(tài)度和價值觀則是不能以“告訴”的方式來傳遞的，它必須要求學生在活動過程中親歷和體驗，才能不斷地生成。重視實際的過程，也就是重視學生在活動過程中可的自我生成和建構。這也是綜合實踐活動課程在新一輪基礎教育課程改革中所發(fā)揮的獨特價值。
從綜合實踐活動課程的設計和實施來看，綜合實踐活動成為一種對學生發(fā)展具有價值的課程，本身就是不斷生成的，是教師和學生一道創(chuàng)生的課程。該課程的形成過程是動態(tài)生成的。每一個班級、每一所學校都有對綜合實踐活動的整體規(guī)劃，每一個活動開始之前都有對活動的周密設計，這是綜合實踐活動計劃性的一面。但是，綜合實踐活動的本質特性卻是生成性，這意味著每一個活動都是一個有機整體，而非根據預定模式的機械裝配過程。綜合實踐活動的主題、活動方式、活動過程，都是學生在教師的指導下，從他們的現實生活情景中發(fā)現問題，提出活動的主題，從而自主確定或選擇的。
在活動的展開過程中，學生又從他所能接觸的情境和資源中收集解決問題的資料，并自主地制定活動方案或活動計劃。正是在自主制定活動方案的過程中，學生獲得了實際的體驗和發(fā)展。新的主題不斷生成，興趣盎然的過程，學生在其中對自然、對社會、對自我的認識不斷深化，體驗不斷豐富，這是綜合實踐活動生成性的集中表現。對綜合實踐活動的整體規(guī)劃和周密設計不是限制其生成性，而是為了使其生成性發(fā)揮得更具有方向感、更富有成效。因而，在綜合實踐活動課程的設計和實施中，要充分發(fā)揮學生和教師的主體性，促進學生綜合素養(yǎng)的動態(tài)生成和發(fā)展。
（4）自主性。
綜合實踐活動充分尊重學生的興趣、愛好，為學生的自主性的充分發(fā)揮開辟了廣闊的空間。他們自己選擇學習的目標、內容及方式及指導教師，自己決定活動方案和活動結果呈現的形式，指導教師只對其進行必要的指導，不包攬學生的工作。
綜合實踐活動開放的活動領域或活動內容、開放的活動方式和活動過程，為發(fā)揮學生學習的自主性創(chuàng)造了條件。
（5）綜合性。
校本課程的開設目標及內容和形式之間應有機結合，以求最大限度的開發(fā)利用學校的教育資源。因此將學生臵于真實的生活情境中，調動學生多種器官協(xié)同參與，促進各種素質的和諧發(fā)展。首先活動目標的綜合，不僅有社會意識、科學精神等情感目標，也有搜集信息、處理問題等能力目標，還有各種知識性目標；其次，活動內容綜合，圍繞活動主題，包含社會、環(huán)境、自然、農業(yè)、科技等各種知識；再次，活動方式也是綜合的。根據主題需要，采用參觀、調查、討論、設計等多種活動形式，自主探究，積極建構。
2、綜合實踐活動各領域內容整合的方式。
綜合實踐活動各領域內容整合的方式是多樣的。大致可采取下列幾種基本方式：
（1）跨領域的綜合主題，全員參與教師可引導全班學生提出并設計跨領域的綜合活動主題，全班學生共同參與該活動主題的學習。要求學生把該活動主題分解為研究性學習環(huán)節(jié)、社區(qū)服務和社會實踐活動環(huán)節(jié)、勞動與技術實踐環(huán)節(jié)，并將信息技術貫穿全過程。這種多領域的綜合主題的實施，要求教師和學生一起，對活動方式進行合理設計，分布實施，有序展開。
3、教師的指導任務。
教師有效的指導學生的綜合實踐活動，是此次校本科成建構與實踐的保證。我校主要采取“教師小隊”的形式構成教師指導組，即所謂的“t—t（teacher—team）”制。“t—t”制要求學校不同學科背景或課程背景的教師組建成若干個教師指導小組，以教師指導小組面對各自班級的學生。
教師的指導任務貫穿學生綜合實踐活動的全過程，包括對學生活動主題、項目或課題確定的指導、活動過程中的指導、總結和交流階段的指導。
（1）在活動主題、項目或課題的確定階段，教師應針對中小學生的文化、科學知識基礎及其興趣和愛好、學生所處的特定社區(qū)背景和自然條件，引導學生確定合理的活動主題、項目或課題。
在學生初次進行綜合實踐活動的情況下，教師可提供若干有益的活動主題、項目或課題，供學生選擇。隨著學生能力的不斷發(fā)展，教師應放手讓學生自主確定活動項目、活動主題或課題。在學生初步選擇或自主提出活動項目、主題或課題后，教師要引導學生對活動主題、項目或課題進行論證，以便確定合理可行的活動項目、主題或課題。
當活動主題、項目或課題確定后，教師要指導學生制定合理可行的活動方案，培養(yǎng)學生的規(guī)劃能力。規(guī)劃和設計活動方案，也是學生發(fā)展的過程。
（2）在活動實施階段，教師要指導學生進行資料的搜集。針對學生的實際和相關的課程資源，在活動開始階段，可以結合實例對學生進行一定的基礎訓練，幫助學生掌握利用工具書（如索引、文摘、百科全書等）、使用視聽媒體、做筆記、進行訪談，對資料做整理和分類等方面的技能。在具體的活動過程中，要指導學生有目的地收集事實材料，指導學生運用調查、觀察、訪問、測量等方法；要指導學生寫好研究日記，及時記載研究情況，真實記錄個人體驗，為以后進行總結和評價提供依據。引導學生形成收集和處理信息的能力。
在實施過程中，教師要及時了解學生開展活動的情況，有針對性地進行指導、點撥與督促；要組織靈活多樣的交流、研討活動，促進學生自我教育，幫助他們保持和進一步提高學習積極性；對有特殊困難的小組要進行個別輔導，或創(chuàng)設必要條件，或幫助調整研究計劃。教師要在實施過程中實現從知識傳授者到學生學習的組織、指導、參與者的角色轉換。
在實施過程中，教師要注意爭取家長和社會有關方面的關心、理解和參與，開發(fā)對實施綜合實踐活動有價值的校內外教育資源，為學生開展活動提供良好的條件。還應指導學生注意活動中的安全問題，培養(yǎng)學生的安全意識和自我保護能力，防止意外的安全事故發(fā)生。
（3）在活動總結階段，教師應指導學生對活動過程中的資料進行篩選、整理，形成結論，指導學生撰寫活動報告，并進行不同方式的表達和交流。在總結時，要引導學生著重對活動過程中的體驗、認識和收獲進行總結和反思。
路漫漫兮其修遠，吾將上下而求索。在綜合實踐活動的探索中，我們將以此自勉。
客服實踐調查報告篇十五
企業(yè)的發(fā)展說到底是人的發(fā)展。企業(yè)競爭歸根到底也是人才的競爭。當代社會，面對日新月異的發(fā)展和進步，學習速度和培訓速度也是提升人才速度的重要參數。培訓則常常是提供信息、知識及相關技能的重要途徑，有時甚至是唯一途徑。
二、相關安排。
1、調查時間：xxx。
2、調查地點：xxx。
3、調查方法：xxx。
三、調查內容及分析。
xx制藥有限公司是一家以生產抗腫瘤藥物為主的制劑生產廠家，藥品的生產質量和管理直接關系到人民用藥的安全問題，對于加強職工的質量意識的顯得尤為重要，因此加強員工的培訓工作十分必要。
(一)公司發(fā)展理念與文化。
1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據調查資料顯示，約有95%左右的員工認為，自己對本公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業(yè)務重點和工作目標有關，但剩余的5%左右員工表示了困惑，這必然會造成實際工作缺乏目標，或者人力資源的較大浪費。
2、將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價值取向。產品質量是企業(yè)的生命，它直接關系到人民的用藥安全和身體健康。因而“不斷進取，永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工，可見企業(yè)文化對員工的敬業(yè)度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。
3、企業(yè)在制度建立及文化建設方面仍需進一步加強。調查數據顯示，認可公司有一個非常健康文化的比例達到85%，而15%左右員工則認為一般，沒有員工對此表示反對。此外，僅有45%的員工認為公司的制度體系非常完備，而認為不完備的人數達15%。
(二)組織結構與崗位設置。
1、近九成員工對公司現行組織結構認同，并表示與部門業(yè)績息息相關。公司現有員工中，九成員工對現有機構設置表示贊同，認為現行設置方式在實際工作中發(fā)揮了積極作用。
2、現行職能職責、業(yè)務流程與實際工作銜接較好。依據調查結果，80%員工認為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務流程有效，而認為其在實際中有指導性、參考性作用的僅占35%左右。
(三)人才管理與技能。
1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負責人作為xx制藥有限公司的中堅力量，肩負著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計數字發(fā)現，在工作任務分安排方面，80%左右的員工認為，中高層管理人員做到了用人所長，但仍有20%人員認為存在不公平現象。
2、部門內部溝通基本順暢，但部門間急需加強。多數員工普遍反映，在實際工作中，上級對其的工作支持力度較強，并就工作內容進行溝通，但從后續(xù)問題的調查顯示，部門內溝通并沒有達到預期要求;也有一部分員工反映，部門間的工作銜接并不十分理想，很多時候只是員工自己溝通和聯系，而部門負責人溝通比例也僅占55%。對于部門內部的員工間溝通，調查者則在三個方面表現較為均衡：自己協(xié)調、詢問同事、求助領導。
3、中級管理人員急需提升的方面。根據調查數據顯示，多數員工認為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質，依次為：責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、業(yè)務能力、思想意識、員工激勵、成就動機。而據中級管理人員的調查顯示，則依次為：責任心、上下級溝通、團隊文化、領導藝術、公平性、業(yè)務能力，思想意識、員工激勵、成就動機。
(四)團隊精神狀況和素質。
1、除少數員工外，團隊士氣良好。在實際調研中，28%的員工認為我們團隊的精神非常高昂，60%認為我們團隊是一個充滿關愛、團結一致的集體，但12%的員工認為團隊現處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調查時發(fā)現，約有35%員工反映某些員工沒有與整個團隊融合起來，表現出例外或特例的行為。
2、個人利益與個人績效沒有緊密結合。團隊是由個人構成的，個人業(yè)績是團隊業(yè)績的基礎，只有實現個人利益與個人績效息息相關，才能調動員工的積極性和責任感，而據相關數據顯示，xx制藥有限公司仍需要在此方面繼續(xù)努力。
3、團隊的素質能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據統(tǒng)計資料顯示，60%員工認為公司團隊的素質與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25%認為略差，15%認為較差。在員工與團隊合作的信心方面，30%員工認為團隊正向有利方向發(fā)展，35%認為沒有變化，20%保持觀望狀態(tài)。在團隊素質的提升方面，40%員工非常認同我們的團隊正在進步，35%基本認同這一事實，20%表示沉默，5%表示不認同。
(五)員工個人專業(yè)知識與技能的發(fā)揮。
員工專業(yè)技能的自我評價。員工普遍認為，在實際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意，這一比例高達80%，僅有15%左右的員工認為自己的技能相當完備，與此同時，5%員工對自身知識與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉化方面，這一比例有所下降，75%員工認為自身的技能基本發(fā)揮，25%員工認為沒有完全發(fā)揮，可見專業(yè)素質在向業(yè)績轉化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進一步開發(fā)。
四、今后的對策與建議。
根據目前公司的培訓現狀，為了讓公司的培訓更有效，應從以下幾個方面來完善培訓體系：
1、強化員工責任心的培養(yǎng)。針對本公司的工作情況和工作特性，對員工加強質量意識的培養(yǎng)，使員工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給公司發(fā)展帶來的不良影響。從而保證生產有序地進行。
2、加強員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進行交流，使員工的意見能夠及時反饋，發(fā)現的問題能夠及時解決。便于部門之間以及領導和員工之間的的相互了解和協(xié)調。
3、調整人員配置、促進員工技能發(fā)揮。針對每個員工的特點對其崗位進行調整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個人特長，避免人才浪費。
4、加強團隊融合提高團隊素質。多進行一些團對活動和考核，以便加強團隊合作，從整體上提高整體素質。
加強員工培訓激發(fā)員工的創(chuàng)新能力，改變員工的平庸工作行為，盡可能降低管理成本，克服不可測性，保證質量低劣的員工無法進入，有效降低優(yōu)秀員工的流失率。在今后的工作中不斷對各類員工進行不同目的的分類培訓，以滿足不同員工的不同需求。加強員工培訓，在良好的人際關系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎上，可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來，自覺與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓員工覺得實現了自己的人生理想，同時對企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展，真正實現企業(yè)和員工的雙贏。
客服實踐調查報告篇十六
很遺憾，由于種種原因，我沒有爭取到在自己所學專業(yè)去實踐我想鍛煉一下自己.但我深知社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是放開思想，修身養(yǎng)性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過社會實踐，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。社會實踐加深了我與社會的感情，拉近了我與社會的距離，提高自己對社會的適應能力!與社會零距離接觸，來了解社會、認識社會，做一些能提高自己能力的事情，也想從工作中學的一些課本上沒有的知識，給自己充電。所以我還是選擇了羅弗公司作為在這個寒假接觸社會，深入社會，了解社會，服務社會的一個平臺。在八天的工作中，我雖然沒有在自己的專業(yè)知識、專業(yè)能力上有所提升，但是點點滴滴的美好回憶和認識感悟也足以讓我受益終身。
首先，我學到了：進入一個陌生的環(huán)境，在待人接物方面我們應該善意主動，真誠大方，不亢不卑。這樣，我們才能更好地受歡迎，被接納，更好地融入新集體。大家為了工作走到了一起，每個人都有自己的思想和性格，又由于年齡、性別、身份等方面的差異，在工作中難免會出現一些分歧，要跟她們處理好關系確實需要許多技巧，把人際關系處理的好與壞，關鍵就看你怎么運用這些技巧了。在這里，我慢慢變得成熟了，少了一份脆弱，多了一份堅強，忘了如何怎樣去依靠，想的是如何去學習讓自己獨立、自強，在自己獨立接受生活中的挑戰(zhàn)是，沒有了父親和母親的關懷，沒有了老師和同學的指點幫助，自己的一切事物都得要親自去承受和解決，增強了自己的自信心，同時，不管我們是?？粕?，本科生還是研究生，請忘記這些，因為在這些從未接觸過的工作面前，我們都是“greenhand”。所以我們要虛心謙恭地像身邊的每個人學習。千萬不能自視清高，否則就會遇到像美曦一樣的尷尬：主管讓她趁空閑的時間把走廊的地拖一拖，她吃驚地說：“我是大學生??！”主管回過神，“哦，忘了！”冷笑著說，“你們是大學生！那......那......我來教你拖?！边@是對我們高才低能多有力的諷刺?。∷栽诠ぷ髅媲?，我們和任何人比學歷沒用，只能拼能力，比實力。我們一定要謙虛地學習，勤勉地工作，讓一些人改變對我們的看法。
在這里，我學會了用心體察周圍的一切，留心學習任何有用。
工作的第一天，我跟兩個老工負責包裝機的生產。我們邊工作邊聊，攀談得知：他們一致認為現在干的活是全車間最累的，明天無論如何多要去其他組干。我明白了：他們今天只是帶我干，明天很有可能就剩下我一個人了。我清楚：今天我要盡量把一切有用的東西都學會，只有這樣，才能在接下來的工作中得心應手，游刃有余。果然，第二天，班長帶來了像昨天的我的兩個新伙伴。
在這里一天工作12個小時，每天3萬多個橡皮從手中經過?；詈苋菀?，就是將橡皮擺在傳送帶上，然后用筐子在后面接著。但正是這12個小時站立著重復著同一個動作，還有不太聽話的包裝機一直考驗著我們。眼睛會看橡皮看得酸疼，胳膊和退會麻木的沒有任何知覺，手腳會動的又紅又腫......很苦！但我知道：我已經長大了，好多苦應該埋在心里，不能讓家人為自己擔心。況且，熱情而年輕的我們怎么能在這點兒苦、這點兒難下自怨自艾，望而卻步呢？工作中，我和他倆輪換著做不同的工作，我們還時而陶醉在自己哼唱的小調中；時而打著節(jié)奏一起小幅度的搖頭晃腦；時而你一個笑話，我一個玩笑；時而再談談自己的生活、自己的理想......就這樣，工作變得很輕松，很享受，但仍可以達到我們預定的產量。是的，有些事，快樂也要做，不快樂也要做，何不快快樂樂地做呢？這樣，既活得漂亮，又干的漂亮！
在這里，車間里的班長、主任、部長、經理，它們各有各的行事風格，各有各的管理特色。但共同之處就是他們有威信，受人尊重和欽佩。班長說話的言簡意賅，主人說教的注意方式，部長處事的方圓得當，經理辦事的雷厲風行，說到做到。仔細想想，作為現在的班委，未來的老師，在管理時，不也需要這樣嗎?看到幾個管理者的管理方式，真是同樣的事情有不同的人來處理會產生不同的效果，員工也會有不同的反應，要進行人性化管理，不能老批評這那的，都會產生抵觸心理，所以在做某事及處理某事之前，要想一下怎樣會更好、讓大家滿意，凡事換位思考一下，就會簡單很多，也會得到別人的認可，否能會南轅北轍，從他們身上我還看到：有些事情應該睜一只眼閉一只眼，不必太在意，只要不是原則問題，不能那么斤斤計較，還應與員工和睦相處，一旦失去員工的擁護，首先是管理者的失敗，其次會有更嚴重的后果，在做工作時，管理者要起到帶頭作用，在這樣會事半功倍，員工會更加努力工作、擁護你。
在這里，我發(fā)現社會并沒有在校園里所聽到的，讀到的那么冰冷黑暗。這里的領導們都很有人情味，他們會和你攀談很多，會給你送電暖扇，會很耐心地解答你的疑問，解決你的問題。身邊的朋友都很好，她們會和你搶著干比較累的活，會從家里給你帶好多好吃的，會為你的臉色差、精神不好而緊張難過......好想他們??！“你對她笑，她也對你笑”這句話真的很正確，以前總是不敢說，很被動，那里員工比我們學生大，我們都成他們姐姐，她們很能干，能力方面，我跟她們差很多，并且她們很照顧我們，認真教我們，而且很為我們著想，但是她們很謙虛，把累活都自己攬下來，經常為我們加油打氣，說一些鼓勵的話，我感覺跟這樣的人接觸很好，可以了解到處處有該學的知識和人，更能體會到每個家庭多么不容易，體會到父母的艱辛，所以，在以后應該主動與人交流，你對他微笑你就會得到更多的微笑。的確，一些事情，只有自己去親身經歷，獨立思考，才能真正地去認識，去理解。才能真正地成長！
8天的時間轉眼即逝，我學到了很多東西，我會也得到了三句話：一：一切行動決定于思想；二：一切決定取決于瞬間；三：一切機會都需要去爭取。感謝這段時光，這群人陪我一起走過，讓我擁有這么多美好的回憶和無形的提升。期待下一個假期，讓我有機會再次獨立地觀察，了解，發(fā)現，感悟社會，豐富自己的能力，提高自己的修養(yǎng)。更好地為今后踏入社會，回饋社會，服務社會積聚力量！