方案的制定應(yīng)該注重團隊協(xié)作和溝通,以獲得更好的執(zhí)行效果。方案的制定需要通過目標分解,將復(fù)雜的問題分解成具體可實施的任務(wù)。希望以下的方案可以為大家提供一些思路和啟發(fā),幫助大家更好地制定自己的方案。
餐廳管理方案篇一
1.醫(yī)院必須辦好職工食堂,要做到民主管理,改善服務(wù)態(tài)度,提高烹調(diào)質(zhì)量,降低成本,嚴格執(zhí)行實行《食品衛(wèi)生法》。
2.輪派值班人員,對夜班及因公遲下班的職工要做到有熱食供應(yīng)。
3.伙食管理及食堂工作人員對各種票證及實物,要嚴格手續(xù)、妥善保管、定期清理,按月公布帳目,接受群眾監(jiān)督和有關(guān)部門檢查。
4.伙食收支單據(jù),以原始憑證為準。購買的各種食物,均由保管員驗收蓋章(簽字)。
5.食堂工作人員要注意個人衛(wèi)生,定期進行健康檢查,發(fā)現(xiàn)傳染病立即隔離,待身體康復(fù),確無傳染性后再恢復(fù)食堂工作。未經(jīng)健康檢查證明無傳染病者,不得調(diào)入食堂工作。
6.食堂要經(jīng)常保持室內(nèi)外環(huán)境整潔,消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其它害蟲及其滋生條件,地面和墻壁應(yīng)用便于沖洗的材料制成。應(yīng)當(dāng)有防蠅、防塵、防鼠、洗滌、洗手、餐具消毒、污水排放和存放廢棄物質(zhì)(垃圾)的設(shè)備。
7.食堂不得采購霉爛變質(zhì)食物,生食和熟食、食品和原料都要分開存放,防止污染。
8.提高警惕,搞好安全保衛(wèi),無關(guān)人員不得進入廚房,嚴防貪污盜竊和破壞。
9.創(chuàng)造良好的進餐環(huán)境,配餐人員應(yīng)著干凈的工作服配餐,隨時保證桌面、地面、坐椅的干凈,不能用臟手端拿進餐人員的碗筷。
10.服從后勤主管的領(lǐng)導(dǎo),接受員工和病員對飲食工作的監(jiān)督,對要求整改的工作應(yīng)限期完成。
1.依次排隊在窗口買飯。
2.不穿工作服進食堂。
3.裝修工人不穿沾有灰和泥漿的衣服進食堂。
4.不隨意進入食堂工作間。
5.不亂丟亂倒飯菜。
1.穿干凈工作服配餐。
2.不用臟手端拿碗筷。
3.配餐時不與人閑聊,談笑。
4.勤收碗筷,隨時保持桌椅清潔。
餐廳管理方案篇二
我校食堂教工餐廳自運營以來,飯菜質(zhì)量和服務(wù)水平均得到廣大教職工的肯定,對于方便教職工,服務(wù)教學(xué)都起到了積極的作用。但是在就餐管理上目前主要仍存在以下兩方面問題:
1.食品外帶現(xiàn)象嚴重;
2.就餐時部分教職工帶家屬和子女甚至親戚到教工餐廳就餐。
以上兩方面問題的存在導(dǎo)致食堂預(yù)算核算困難,經(jīng)常造成晚餐就餐的教職工的飯菜不足,甚至無法就餐。部分教職工對此頗有怨言。
鑒于此,總務(wù)處研究,提出如下三種解決方案:
印制教職工就餐券,按月定額發(fā)放至每位教職工,教職工憑券就餐(教職工就餐券僅在教工餐廳就餐隔月作廢)總務(wù)處及時回收就餐券。
此方案主要優(yōu)缺點:
1.便于進出餐廳就餐人員管理。
2.便于食堂精準的預(yù)算和核算,保證教職工能穩(wěn)定就餐和食堂結(jié)算帳目清晰。
3.缺點是增加就餐券的'印刷費用,需每月按時發(fā)放。
在教職工餐廳入口增設(shè)刷卡售飯系統(tǒng),教職工發(fā)放飯卡,就餐時刷卡售飯,刷卡一次可一人就餐,總務(wù)處按月統(tǒng)計各教職工就餐次數(shù)。
此方案主要優(yōu)缺點:
1.便于進出餐廳就餐人員管理。
2.便于食堂精準的預(yù)算和核算。
3.滿足部分確有困難的教職工子女在教職工餐廳就餐的需要,并收取一定的費用。
4.主要缺點是一次性投入較大,且教職工需保存飯卡。
此方案的投入預(yù)算:
1.制作飯卡500×12=6000元。
2.售飯機一臺3600元。
3.電腦一臺3500元。
在教職工餐廳增設(shè)指紋機和電腦售飯系統(tǒng),教職工按指紋就餐,按一次指紋可一人就餐,總務(wù)處按月統(tǒng)計各教職工就餐次數(shù),對次數(shù)超出最高就餐次數(shù)的教職工適當(dāng)收取就餐成本費。
此方案主要優(yōu)缺點:
2.方便教職工就餐,減少簽字,保存飯卡,就餐券的麻煩。
3.便于食堂精準的預(yù)算和核算。
4.滿足部分教職工子女在教職工餐廳就餐的需求。
5.一次性投入較刷卡系統(tǒng)要少得多。
此方案的投入預(yù)算:
1.指紋機一臺2000元。
2.電腦一臺3500元。
餐廳管理方案篇三
時光荏苒,20xx年即將結(jié)束,新的一年就要到來。回首過去的一年,感慨萬千,很感謝xx餐飲管理公司再次給我一個充滿挑戰(zhàn)和魅力前景的合作機會,這對我來說是一個很好的工作平臺,能帶出一批高技術(shù)、高素質(zhì)的廚師隊伍是我工作能力地體現(xiàn),只有努力的工作,拿出好的效益,才能回報公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。十月份再次來到公司,到現(xiàn)在三個多月過去了,在這段時間內(nèi),我對菜品做了一次全面的調(diào)整,在公司的大力管理培訓(xùn)和大家的共同努力下,營運部的支持下,完成了公司下達的在年前完成現(xiàn)有菜品的規(guī)范化,統(tǒng)一化的任務(wù)!為此感謝門店各位同事的配合。下面就把我對明年即將開展的工作思路和安排分兩部分做一個扼要的概述:
1、配合公司的全年計劃,為明年迎接我們的旺季,在20xx年2月底做好xx上市所有的準備工作,培訓(xùn)好廚師團隊。
2、對每家門店的廚房菜品操作進行有效監(jiān)督與指導(dǎo),嚴格按公司規(guī)定的標準提高執(zhí)行力。
3、通過專業(yè)化培訓(xùn)與管理,對我們的廚師技術(shù)力量進行合理儲備,合理推出適合季節(jié)的新穎菜品,菜品的設(shè)計開發(fā),是我們廚師及公司適應(yīng)市場需求,保持旺盛競爭力的本錢,菜品創(chuàng)新是餐飲業(yè)永恒的主題,做到真正的“會聚隨心”,不時開發(fā)新品去適應(yīng)市場的需求,為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間和利潤。
5、主動收集各門店基層了解到對菜品的意見和信息,做出及時相應(yīng)的調(diào)整。
xx店在暫停營業(yè)半年后于10年三月十八日將以全新的面貌重新開業(yè),鑒于xx路的特殊情況,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)決定,這家店所經(jīng)營產(chǎn)品將有別于其他幾家分店,我們將以xx——三大塊為主,輔以其他門店銷量較好的'原有菜品,以原有菜品吸引新顧客,以新增菜品留住我們的老顧客,一部分店午市生意都很淡,但長壽路由于地理位置特別,我們將配合營運部把午市做好,如:推出簡單快捷豐富的套餐和送餐為樓上公司員工服務(wù)。廚房作為整家餐廳的核心部門,現(xiàn)將整個計劃做下安排:
1、通過對一些和xxx路店地理位置,周邊主要消費群體,經(jīng)營模式大概一致的店的考察,根據(jù)營運部領(lǐng)導(dǎo)給出的大致方針,結(jié)合我們的實際情況,在一月中旬將完成整個菜單的組成,包括午市套餐的搭配,到時候上報公司領(lǐng)導(dǎo)審核!
2、菜單確定后,完成菜單所有菜品的標準化和規(guī)范化,并對廚房人員和前廳服務(wù)人員分別做全面系統(tǒng)的菜品知識培訓(xùn)!
3、了解原材料,調(diào)料的市場價格,根據(jù)對菜品毛利的要求核算,做出單個菜品的市場售價。
5、在10月初做好龍蝦下市前的準備工作新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,努力打開一個工作新局面。
餐廳管理方案篇四
食堂使用的餐具、容器、用具不僅用量大、周轉(zhuǎn)快,而且與進餐者直接相關(guān),如果餐具及容器、用具不潔,被病原微生物污染,通過就餐環(huán)節(jié),病菌或病毒就會進入體內(nèi),造成腸道傳染病或食物中毒事故、食源性疾病的發(fā)生與流行。為認真貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和《傳染病防治法》特制定本餐具消毒和管理制度。
一、餐具洗消程序。
公用餐具、容器、用具在使用前應(yīng)當(dāng)遵守國家制訂的操作規(guī)范及衛(wèi)生要求,嚴格按照洗消程序進行消毒:第一步是用熱水洗去食物殘渣(水溫以50~60℃為宜);第二步是溫水清洗,去除殘留油脂等(水溫以30℃左右為宜);第三步是消毒,可采用物理的或者化學(xué)法殺滅餐具上的殘留病原微生物(如病菌、病毒等);第四步是沖洗,即用清潔衛(wèi)生的清水沖洗掉餐具上的殘留藥物;第五步是保潔,即將洗凈消毒后的餐具、容器、用具移入保潔設(shè)施內(nèi)備用,以防止再污染。
二、餐具洗滌消毒人員應(yīng)掌握的常用消毒方法。
餐具如何進行消毒呢?目前國內(nèi)外餐具消毒方法一般有兩類:一類是物理消毒法,即利用熱力滅殺原微生物常用的有煮沸、蒸汽、紅外線等;另一類是化學(xué)消毒法,就是利用化學(xué)消毒劑滅殺病原微生物。但后一類有一定副作用,對人體有不同程度的危害,所以國家對用于餐具的化學(xué)消毒劑實行嚴格管制,必須經(jīng)省以上食品衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)審查批準方能生產(chǎn)、使用。目前,經(jīng)國家批準常用于餐具的消毒毒劑有滅菌片、te-101片、84肝炎消毒液等。其中,滅菌片有含氯量高、穩(wěn)定易保存,入水后易崩解等優(yōu)點,成為餐具消毒的首選毒劑。以上兩類中,以物理消毒法最理想。
幾種常用餐具消毒方法的主要衛(wèi)生要求:
(1)煮沸消毒法。消毒鍋應(yīng)呈桶狀、鍋底稍平,水量適度,以竹籃盛裝餐具,當(dāng)水沸時,將餐具放入其中,待水再沸時,取出備用,就是沸進沸出。
(2)蒸汽消毒法。這是較常用的方法之一,其法多種多樣,有簡易蒸汽消毒法、鍋爐蒸汽法、電熱蒸汽消毒法等,一般要求消毒溫度在80℃上,保持30分鐘即可。
(3)滅菌片或te-101片消毒法。按每片藥物兌自來水公斤的比例配制消毒液,然后將洗凈的碗盤等餐具放入消毒液內(nèi),浸泡3-5分鐘。
(4)84肝炎消毒劑消毒法。用自來水配制成1肝炎消毒液(即每公斤自來水加入84肝炎消毒劑10毫升),將洗凈的餐具放入消毒液中浸泡3-5分鐘,取出備用,配制均用自來水,不得用熱水。
三、加強餐具洗滌消毒工作的管理。
食堂指定人員負責(zé)餐具容器、用具洗滌消毒工作的日常管理,做到消毒經(jīng)?;2⒖赏ㄟ^以下檢查方法檢查其工作質(zhì)量:1)感官檢查。首先檢查洗滌人員是否按洗滌程序操作,有無弄虛作假,省略消毒程序;2)檢查消毒設(shè)備是否正常,如消毒池是否漏水,有無消毒液,消毒柜的溫度等;最后檢查備用餐具的衛(wèi)生質(zhì)量,一般來講,衛(wèi)生質(zhì)量較好的餐具應(yīng)當(dāng)是內(nèi)外壁和底部無油膩,呈現(xiàn)本色。
保持食堂干凈、整潔,具有良好的環(huán)境衛(wèi)生,是保證食物不被污染的重要措施之一。為保證食堂食品衛(wèi)生安全,特制定食堂衛(wèi)生檢查制度。
一、食堂管理人員要隨時檢查食堂的環(huán)境衛(wèi)生,并作好檢查記錄。
二、行政分管領(lǐng)導(dǎo)至少每天不定時檢查一次食堂的衛(wèi)生情況,并作好記載。
三、檢查內(nèi)容:
1.食堂內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生:地面是否有殘留的食物殘渣等垃圾,地面坑洼處是否積有污水,泔水桶是否加蓋。水池內(nèi)外、排污地溝等處有無堵塞,是否有飯菜殘渣。灶臺,操作臺等處是否干凈、整潔。
2.從業(yè)人員的個人衛(wèi)生:從業(yè)人員是否做到xxx四勤xxx,是否正確穿戴工作衣帽,有無戴首飾上崗,有無在工作區(qū)或操作時吸煙,有無在操作間內(nèi)高聲喧嘩,有無不良衛(wèi)生習(xí)慣,分發(fā)食物時是否戴一次性口罩和一次性手套。
3.食堂的xxx三防xxx設(shè)施有無損壞情況,是否充分發(fā)揮xxx三防xxx設(shè)施的功能和作用。
4.從業(yè)人員是否按流程進行規(guī)范操作,做到生熟、葷素分開,有無不規(guī)范操作現(xiàn)象。
5.庫房是否通風(fēng)、整潔、整齊、明亮。更衣室衣物掛放是否整潔有序。
6.餐具用具是否每次用后清洗、消毒,是否按規(guī)定和要求進入配餐間存放保潔。
食堂衛(wèi)生工作是企業(yè)安全工作的一件大事,關(guān)系到全廠員工的健康與生命安全,關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)生活秩序穩(wěn)定。為了保證全廠員工的食品衛(wèi)生安全,特制定企業(yè)食堂衛(wèi)生責(zé)任追究制度。
一、食堂食品衛(wèi)生安全由王忠民同志負責(zé)。每天作好進出庫登記,精制飯菜存放不得超過8小時,每天由管理人員指定專人分別進行試嘗,并作好飯菜試嘗記錄。
二、一旦發(fā)生食物中毒,立即報告企業(yè)安全領(lǐng)導(dǎo)小組,再由安全領(lǐng)導(dǎo)小組報市疾控中心,并組織人員將中毒員工送往醫(yī)院,進行搶救。并及時將上餐飯菜留樣以備查驗。
三、粗加工區(qū),操作間,配餐間要分別落實專人負責(zé)管理和指導(dǎo),每間確立固定的員工,嚴格按流程進行操作,并做到分工明確,責(zé)任到人,避免出現(xiàn)混崗和食品交叉污染。
四、食堂管理人員指定專人負責(zé)餐具、容器用具消毒和保潔工作,要求嚴格按《餐具用具消毒制度》進行消毒和保潔。
五、凡不負責(zé)任,檢查不力,不按要求操作,造成食物中毒事故,企業(yè)將按有關(guān)規(guī)章制度追究其責(zé)任,造成嚴重后果的,報有關(guān)部門追究其刑事責(zé)任。
食品試嘗留樣,是預(yù)防員工食品中毒的有效措施,是檢驗是否是食物中毒的重要依據(jù)。為確保員工食品衛(wèi)生安全,特制定食品留樣試嘗制度。
一、每餐堅持飯菜留樣,并在留樣容器盒上標明菜名、日期、時間等。
二、飯菜留樣應(yīng)留足數(shù)量(不少于100克),儲存于專用冰箱,溫度保持在2-8攝氏度左右。
三、每天堅持飯菜試嘗,由管理人員指定專人分別進行試嘗,并按《食品留樣試嘗情況登記表》進行逐項登記。
四、飯菜留樣必須堅持48小時。
五、企業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)不定期進行抽查并按食堂當(dāng)天菜譜記載情況,逐一對照檢查,若發(fā)現(xiàn)食堂沒有堅持飯菜試嘗留樣,應(yīng)按企業(yè)安全責(zé)任目標管理和食堂衛(wèi)生責(zé)任追究制度,追究相關(guān)人員責(zé)任。
餐廳管理方案篇五
園林綠化是有生命的,能夠美化生活,陶冶情操,對實現(xiàn)以人為本、追求生態(tài)環(huán)境效益有重要的意義。經(jīng)過建綠、護綠、養(yǎng)綠,加強綠化管理,創(chuàng)造清潔、安靜、舒適、優(yōu)美的生態(tài)小區(qū),極大的提高環(huán)境效益。
小區(qū)的綠化系統(tǒng)由庭院綠化的“點”,道路綠化的“線”,公共綠地的“面”組成。綠化本著“經(jīng)濟、美觀”的指導(dǎo)思想,見縫插針,合理配置,注意景觀,采取重點與一般,集中與分散,點、線、面、帶相結(jié)合的方法,以自然式和混合式的格局,利用精巧的園林藝術(shù)小品和豐富多樣的園林植物進行多層次的立體綠化,收到“立地成景,四季常青的效果,從而構(gòu)成優(yōu)美清新、綠意盎然、賞心悅目的生態(tài)環(huán)境。
園林綠化的布置注意層次的搭配,正確選擇植物的品種,配置必要的速生、抗病蟲的花草樹木,以及水池、噴泉、花架、假山、雕塑等,做到遮蔭、防塵、調(diào)節(jié)視覺效果。
俗話說:“三分種樹,七分養(yǎng)護”,這說明日常養(yǎng)護管理十分重要。綠化養(yǎng)護管理工作包括除草、松土、澆水、整形、除蟲等,還有防止人為的毀壞。在做好日常性的管理同時,還要針對不一樣花草樹木的品種、不一樣習(xí)性、不一樣季節(jié)、不一樣生長期,對生存的客觀條件的要求,進行針對性的和動態(tài)性的管理。做到樹木生長茂盛無枯枝,樹形美觀完整無傾斜,花壇土壤疏松無垃圾,草坪平整清潔無雜草。
(一)樹木、草坪養(yǎng)護管理指標。
1、新種樹苗:本地苗成活率95%,外地苗成活率85%。
2、蟲害的樹木不超過2%;。
3、綠化建筑小品無損壞;。
4、草坪無高大雜草,綠地?zé)o家生、野生地藤蔓植物;。
5、草地整潔無磚塊、垃圾。
(二)樹木、草坪養(yǎng)護管理的質(zhì)量標準。
1、樹木:生長態(tài)勢基本正常;葉子枝干基本正常。
2、草坪:覆蓋率在90%以上;基本上無雜草;生長和顏色基本正常不枯黃;基本無病蟲害。
綠化養(yǎng)護技術(shù)措施要求:
1、樹木:定期澆水、施肥、松土、修剪2次,每年噴藥3次;。
2、綠籬:定期澆水、施肥、修剪3次,每年噴藥3次;。
3、草坪:按期澆水、施肥、除草,每年噴藥2次。
餐廳管理方案篇六
為引導(dǎo)員工積極向上,嚴明勞動紀律,維護餐廳正常的經(jīng)營管理秩序,獎優(yōu)罰劣,促進經(jīng)營管理工作的開展,制定本條例。
第一章獎勵。
第一條獎勵的種類分為:精神獎勵和物質(zhì)獎勵;
第二條精神獎勵包括:表揚、通報表揚、通令嘉獎;
第三條物質(zhì)獎勵包括:發(fā)放獎金、晉升工資;
第四條在下列行為之一者給予表揚并發(fā)給50元以上100以內(nèi)的獎金;
(1)工作態(tài)度端正、服務(wù)質(zhì)量高,當(dāng)月受到賓客書面表揚累計達3次(含3次)以上的;
(2)完成上級交辦的重要工作事項,效果突出,受到上級領(lǐng)導(dǎo)肯定和好評的;
(6)團結(jié)互助、關(guān)心他人和集體,當(dāng)月為員工酒店做好人好事3件(含3件)以上的;
(9)加班加點不計報酬、不要補休,當(dāng)水累計達3個工作日及其以上的;
(10)積極舉報違紀違法案件,經(jīng)部門經(jīng)理室核查,情況屬實的;
(11)完成任務(wù)好,當(dāng)月受到公司領(lǐng)導(dǎo)表揚3次以上的;
(12)工作表現(xiàn)突出,在部門進行的評選活動中,被評定為部門優(yōu)秀員工的;
(13)其他類似于上述行為,應(yīng)予獎勵的。
第五條有下列行為之一者,給予通報表揚并發(fā)給100元以上200元以內(nèi)的獎金:
(1)工作態(tài)度好,服務(wù)優(yōu)良、當(dāng)月受到酒店書面表揚5次(含5次)以上的;
(2)拾金不昧,及時獎物品上繳并幫助查找失主,金額在3000元以上;
(3)見義勇為,及時制止違法犯罪和各種破壞活動,抓獲犯罪嫌疑人的;
(5)當(dāng)月做好人好事5次(含5次)以上的;
(9)愛護公物,在設(shè)備維護保養(yǎng)、物品保管等方面作出突出成績的;
(10)一貫工作表現(xiàn)突出,全年被評為區(qū)域優(yōu)秀員工達3次(含3次)以上的;
(11)在年終考核中,考核等級為優(yōu)秀的;
(12)其他類似于上述行為,應(yīng)予獎勵的。
第六條有下列情形之一的,將給予通令嘉獎并考慮申請晉升工資;
(1)在年終優(yōu)秀員工評比中被評選為酒店優(yōu)秀員工的;
(2)在酒店精神文明和企業(yè)文化建設(shè)中,作優(yōu)異成績,受到酒店或上級有關(guān)部門表彰的;
(3)維護酒店利益,使酒店避免直接經(jīng)濟損失,成績突出的;
(5)拾金不昧,及時、主動地將物品上繳部門或歸還失主,金額在5000元以上的;
(6)全年受到客人書面表揚10次以上,事跡突出的;
(7)其他類似于上述情形,應(yīng)予獎勵的。
第二章處罰。
第八條處罰種類:分為口頭警告、罰款、書面警告、通報批評、辭退;
第九條違反公司及餐廳規(guī)章制度情節(jié)較輕,夠不上行政處分的,處以罰款。
罰款從本人工資中扣除;
第十條給予行政處分的,如有必要,可以同時處以罰款,當(dāng)月發(fā)生違章違。
紀行為2次及其以上的給予加倍處罰或從重處分;
第十一條有下列行為之一的,首次處以口頭警告,2次及以上處以書面警告及罰款:
(1)不按規(guī)定位置佩戴工牌或員工證的;
(2)上班不穿工服或不按規(guī)定著裝的;
(3)儀容不整、不修邊幅、衣冠不整潔的;
(4)談吐和舉止粗魯?shù)模?BR> (5)缺少酒店職業(yè)意識遇到上級領(lǐng)導(dǎo)和同事,不打招呼、不講禮貌的;
(6)言行不文明,在工作中不使用禮貌用語的;
(7)當(dāng)班時走路姿勢不正或與他人搭肩牽手而行的;
(8)當(dāng)月遲到、早退累計3次(含3次)以上或曠工一天以內(nèi)的;
(9)當(dāng)月上下班不按規(guī)定考勤卡的;
(10)代他人打卡或要求別人代打卡的;
(11)乘客用電梯或使用客用洗手間的;
(12)穿工作制服離店的;
(13)上下班不走員工通道的;
(14)上下班隨身帶包進店離店、不主動地向保安展示包內(nèi)攜帶物品的;
(15)當(dāng)班時擅離崗位的;
(16)當(dāng)班時用酒店聯(lián)系私人事務(wù)或接聽私人電話時間超過5分鐘的;
(17)在上班時間吃零食的;
(18)參加會議無故遲到的;
(19)隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑的;
(20)攀越圍墻、欄桿、門窗的;
(21)在更-衣柜內(nèi)存放酒店用品的;
(22)下班不離開酒店,無故在酒店逗留的;
(23)本部員工在營業(yè)場所消費、娛樂的;
(24)在工作崗位大聲喧嘩或聊天的;
(25)當(dāng)班時間收看電視或收聽收錄機或看與工作業(yè)務(wù)無關(guān)書籍的;
(26)未按要求完成工作任務(wù),情節(jié)較輕的;
(27)工作粗心,出現(xiàn)輕微事故或遭到客人口頭投訴的;
(28)管理人員、督導(dǎo)不力,產(chǎn)生工作事故,負有領(lǐng)導(dǎo)連帶責(zé)任的;
(29)管理人員有侮辱、體罰員工行為,遭到投訴的;
(30)其他類似于上述情形,應(yīng)予處罰的。
第十二條有下列行為之一的,并處以書面警告及通報批評并罰款:
(1)當(dāng)月遲到、早退累計5次(含5次)以上或曠工2天(含2天)以上的`;
(2)偽造病假單,騙取病假或編造理由,騙取其他假期的;
(3)請假超過規(guī)定時間一天以上的;
(4)損壞公物和客人物品,價值在500元以內(nèi)的;
(5)對賓客不禮貌,與賓客爭辯的;
(6)拾遺不報,金額在500元以內(nèi)的.;
(7)服務(wù)質(zhì)量差,業(yè)務(wù)技能不熟練,未能及時為客人提供滿意服務(wù),遭到客人投訴的;
(8)私自向客人索取小費,物品或其他報酬的;
(9)不服從工作安排,不行上級指示的;
(10)工作措施不力,未能按要求完成工作任務(wù)的;
(11)違反操作規(guī)程,給酒店造成損失金額在1000元以下的;
(12)工作麻痹大意,未能及時發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患,給酒店成損失的金額。
在1000元以下的;
(13)搬弄是非,誹謗他人,影響團結(jié)的;
(14)侮辱、謾罵、恐嚇他人,影響惡劣的;
(15)當(dāng)班時擅自離崗,給工作帶來影響的;
(16)攜帶酒店物品離店的;
(17)上班時睡覺的;
(19)使用酒店電腦玩游戲的;
(20)下班或離崗,不鎖門或忘記關(guān)閉電源、水龍頭開關(guān)的;
(21)鋪張浪費,不節(jié)約水、電給酒店帶來損失的;
(22)在酒店工作和生活區(qū)域亂寫亂畫的;
(23)損壞酒店及餐飲部聲譽和形象,情節(jié)較輕的;
(24)違章違紀不接受教育或處罰的;
(25)參加會議無故缺席的;
(26)其他類似于上述情節(jié)應(yīng)予處罰的;
第十三條有下列行為之一的,給予書面警告及通報批評并罰款:
(1)在營業(yè)場所吵鬧,擾亂酒店秩序的;
(2)涂改、偽造單據(jù)和證明的;
(3)工作粗心,出現(xiàn)工作或服務(wù)質(zhì)量的事故的;
(4)對檢舉違章紀行為的人進行打擊報復(fù)的;
(5)拾遺不報金額在1000元以內(nèi)的;
(6)工作中與賓客爭吵,造成不良影響的;
(7)無正當(dāng)理由拒不接受工作安排,經(jīng)教育仍不改正的;
(8)勞動紀律松散,當(dāng)月被口頭警告2次(含2次)以上的;
(9)玩忽職守,導(dǎo)致發(fā)生責(zé)任事故的;
(10)不按規(guī)定收發(fā),登記保密文件的;
(11)工作消極怠工,當(dāng)月工作失誤或完不成工作任務(wù)2次(含2次)以上的;
(12)違反操作規(guī)程,造成設(shè)備損壞,損失金額在1500元以上的;
(13)遇到壞人壞事或他人求助時,有意躲避的;
(14)發(fā)現(xiàn)損害酒店及餐飲部利益的行為不制止,不報告的;
(15)違反消防規(guī)定,導(dǎo)致出現(xiàn)責(zé)任事故,情節(jié)較輕的;
(16)丟失工作制服或員工飯卡或更-衣柜鑰匙,隱瞞不報的;
(17)背后對領(lǐng)導(dǎo)和同事不負責(zé)任的亂發(fā)議論,列中生有,進行人身攻擊的;
(18)造謠生事,寫匿名信,誣蔑陷害他人的;
(19)工作中弄虛作假,欺騙組織和同事的;
(20)其他類似上述情形,應(yīng)予處罰的。
第十四條有下列行為之一的給予辭退:
(1)工作嚴重失誤,給酒店及餐飲部和客人帶來損失的;
(2)工作中違反操作規(guī)程,造成設(shè)備損壞,損失在5000元以上的;
(5)參與或變相賭博,被公安機關(guān)處罰的;
(6)在酒店打架、斗毆的;
(7)觀看或傳播淫穢書籍、錄像的;
(8)酗酒、吸毒的;
(9)經(jīng)常違反勞動紀律,屢教不改的;
(10)借工作之便,損公肥私、中飽私囊的;
(11)蓄意破壞公物或客人物品的;
(12)惡語傷人、侮辱謾罵或毆打客人與同事的;
(13)拒不服從工作分配,經(jīng)教育仍不悔改的;
(14)工作嚴重失職,造成不良影響的;
(15)試用期,經(jīng)考核不合格的;
(16)年終考核為不稱職的;
(17)當(dāng)月曠工3天(含3天)以上的;
(18)當(dāng)月遲到、早退累計達8次(含8次)以上的;
(19)工作不負責(zé)任,玩忽職守,給酒店造成嚴重經(jīng)濟損失或嚴重損害酒店聲譽的;
(20)違反計劃生育規(guī)定,超計劃生育或無計劃生育的;
(21)品質(zhì)惡劣、道德敗壞,造成不良影響的;
(22)其他嚴重違紀行為,應(yīng)予辭退的。
第三章組織實施。
第十五條餐廳的獎勵和處罰工作由部門經(jīng)理具體組織實施,經(jīng)理應(yīng)本著高度。
第十九條各區(qū)域根據(jù)所在部門獎罰條例對員工進行獎罰,獎勵或處罰金額在50元以下,由區(qū)域自行決定,報行政辦公室備案;50元以上報由行政辦公室核準,下發(fā)獎罰單。
第四章申訴和申訴的受理。
第二十條獎勵或處罰,如果與事實不符,員工可以向行政部申訴,申訴可以以書面形式進行,有關(guān)具體事項請按照《金果灣餐廳員工獎罰條例》.
餐廳管理方案篇七
本公司為實現(xiàn)倉庫作業(yè)合理化,降低公司的生產(chǎn)成本,提高公司的經(jīng)濟效益,特制定本辦法,凡本公司有關(guān)的原材料、輔助材料、半成品、成品的入庫、出庫等,悉依本辦法進行辦理。
公司的倉庫管理應(yīng)具備以下功能:
1、原材料、輔助材料、半成品、成品的進倉、出庫管理;
2、原材料、輔助材料、半成品、成品的分類、整理、保管;
3、堅持每日巡倉和物料抽查,定期清理倉庫呆料、滯料和不合格品。
4、保障生產(chǎn)所需的材料,做好后方服務(wù);
5、材料的進出賬記錄,使賬物一致;
6、未經(jīng)允許,嚴禁非本部門人員進入倉庫。
物資的收發(fā)。
2、倉管員在辦理入庫手續(xù)的同時應(yīng)做好入庫的賬目;
3、物資入庫,倉管員應(yīng)將物資分類擺放,根據(jù)不同類別、形狀、特點、用途等分類整理,保管要做到“三清”,“二齊”,“四號定位”擺放。
三清:材料清、數(shù)量清、規(guī)格清。
二齊:擺放整齊、庫容整齊。
四號定位:按區(qū)、按排、按架、按位定位。
1、倉管員物資發(fā)放應(yīng)按照核準的領(lǐng)料單及計劃限額進行發(fā)放,同時應(yīng)視生產(chǎn)需要發(fā)放;
2、倉管員點裝好待出庫物料后,應(yīng)及時做好相關(guān)出庫記錄;
4、如發(fā)生物資退貨問題,則有領(lǐng)料單位親自辦理,并做好登記及沖賬手續(xù);
5、倉管員還需審查領(lǐng)料單的合法性,有下列情形之一的,不準出庫:
1)批準手續(xù)不全或不符要求的;
2)領(lǐng)料單據(jù)不清楚或有被涂改的;
6、出庫程序如下:
領(lǐng)料員填寫領(lǐng)料單―――核準權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)簽字―――倉管員簽字―――發(fā)料。
倉庫物料儲存的規(guī)定。
1、儲存應(yīng)遵循“防水、防火、防壓、定點、定位、定量、先進先出”的原則。
2、物料上下疊放時要做到“上小下大、上輕下重。
3、易受潮物料,嚴禁直接擺放于地上,應(yīng)放貨架或卡板進行隔離。
4、呆廢料必須分開儲存。
5、下班前關(guān)好門窗及電源。
餐廳管理方案篇八
為加強員工宿舍的管理,規(guī)范公司員工的住宿行為,給員工休息創(chuàng)造一個干凈、整潔、舒適的生活居住環(huán)境,實現(xiàn)員工宿舍規(guī)范管理化,結(jié)合我公司實際,特制訂本辦法。
第一條本辦法適用于__x有限公司所有宿舍的管理。宿舍的管理以活躍集體生活,實現(xiàn)民主自治為原則。在此原則下,由綜合管理部(簡稱:綜合部)負責(zé)公司宿舍的綜合管理和協(xié)調(diào)。
第二條每一位員工必須服從綜合部的統(tǒng)一安排和調(diào)配,入住時必須到綜合部辦理有關(guān)手續(xù)。綜合部根據(jù)員工的變化和宿舍的使用情況,適時對宿舍的安排進行調(diào)整。
第三條員工的住房標準:中層及以上管理及技術(shù)人員在條件許可下,按1人一間安排;其他人員一律按2人以上一間安排。
第四條員工宿舍的家具及設(shè)施,視財力情況由公司統(tǒng)一配置。原則上每間配備單人床兩張、沙發(fā)一張、寫字臺一張、茶幾一張、椅子一把。公用設(shè)施視房屋本身情況進行配置。
第五條按規(guī)定應(yīng)安排2人及以上合住的房間,如其中一人退出床位,綜合部隨時安排其他符合條件的員工入住,現(xiàn)住員工不得以各種理由抵制安排。
第六條入住員工宿舍的員工應(yīng)遵守以下規(guī)定:
(1)入住員工應(yīng)服從管理,尊重并配合宿舍管理人員開展工作。
(2)入住員工應(yīng)愛護公共財產(chǎn),嚴禁破壞室內(nèi)設(shè)施和結(jié)構(gòu),人為損壞或丟失,按原價賠償。
(3)入住員工必須隨時保持宿舍及周邊的環(huán)境衛(wèi)生,嚴禁隨地吐痰,及在走廊內(nèi)或在公共園區(qū)內(nèi)亂扔紙屑、果皮、煙頭等垃圾雜物。
(4)入住員工嚴禁在室內(nèi)及門上等影響公共形象的地方亂寫、亂貼、亂刻、亂畫。未綜合部批準不得在墻上打孔安裝物品;嚴禁將鞋或其他雜物擺放在走廊或通道處;為保證人身安全,在晾曬衣物或被子時嚴禁站在窗臺上面。
(5)入住員工必須注意安全用電,禁止私拉亂接電源,禁止使用大功率電器及違章電器。違反者,綜合部有權(quán)按有關(guān)規(guī)定進行處理,對因違章用電所造成的一切后果,由責(zé)任人負責(zé)承擔(dān)。
(6)員工宿舍內(nèi)禁止留宿外人,有客人來訪時應(yīng)注意不影響宿舍內(nèi)其他成員的正常生活和休息。禁止從事違反國家法律的活動。否則,所造成的一切后果,由當(dāng)事人負責(zé)承擔(dān)。
(7)宿舍內(nèi)成員之間應(yīng)團結(jié)友愛,相互關(guān)心,相互幫助,共同搞好宿舍室內(nèi)、外的環(huán)境衛(wèi)生及管理工作。保管好自己的物品、注意防盜。
第七條凡已分配員工宿舍的員工,如長期不在宿舍居?。ㄒ粋€月以上),應(yīng)主動退出員工宿舍,如發(fā)現(xiàn)長期不在宿舍居住又不退出員工宿舍的,由綜合部進行相應(yīng)考核。
必須關(guān)掉電燈、空調(diào)、電視等電源開關(guān)及水管閥門等,不得有“長明燈、長流水”現(xiàn)象。月度超出公司定額標準的水、電費用部分,由本宿舍人員共同分攤。超額費用將從員工工資中扣除。(注:由于每年7月份為最炎熱月份,用水標準可適當(dāng)上調(diào),單人間7噸/月,雙人間14噸/月;用電標準為單人間380度/月,雙人間760度/月。每年1月份為最寒冷月份,用電標準可調(diào)整為單人間240度/月,雙人間400度/月。)。
第九條本辦法自20__年9月1日起執(zhí)行。
餐廳管理方案篇九
一、概念解讀:
在學(xué)校管理中,班級管理是一個重要方面。班級管理包括學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對班級的管理,班主任對班級的管理,還包括學(xué)生參與管理,其中主要是班主任對班級的管理。因此此處將班級管理界定為班主任按照一定的原則運用科學(xué)的方法,為建立良好的班集體,實現(xiàn)共同的目標而不斷進行協(xié)調(diào)的綜合性活動。簡言之,班級管理就是指班主任對所帶班級學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、勞動、生活、課外活動等工作的管理。
二、主要目標:
依據(jù)一定的原則,運用科學(xué)的方法,努力在強化班級民主管理,創(chuàng)建積極向上的班風(fēng)學(xué)風(fēng),加強班級常規(guī)建設(shè),開展特色班級活動,建設(shè)文明班級秩序,養(yǎng)成良好行為習(xí)慣等方面探索出新思路,新經(jīng)驗,以實現(xiàn)班級管理最優(yōu)化,為學(xué)生的全面發(fā)展、健康成長構(gòu)筑良好的平臺。
三、具體措施:
班級事務(wù)紛繁復(fù)雜,要進行全面管理,高效管理可抓住兩條線進行。即依據(jù)班集體的發(fā)展與學(xué)生身心發(fā)展特點而實施的縱向管理和根據(jù)班級的組織結(jié)構(gòu)、人員組合情況、制度貫徹水平而實施的橫向管理。
縱向管理是過程性管理,要求班級工作要有計劃、有目標,并有循序漸進的工作步驟,要對學(xué)期、學(xué)年等的管理全面考慮,有中、長期管理計劃。
(一)制定計劃,注重起始工作。
1、明確制定計劃要求:計劃是班級管理過程的起始環(huán)節(jié)。制定計劃要做到目標明確,切實可行。從鞏固已有成績,解決遺留問題,考慮班級基礎(chǔ)和今后發(fā)展出發(fā),依據(jù)班級教育和管理理論,依據(jù)學(xué)校的總體工作目標,從實際出發(fā),通過具體的項目、指標、進度、完成的期限等的謀劃,確保學(xué)期工作有序開展。并能努力做到不落俗套,敢于開拓創(chuàng)新。
2、確定制定計劃步驟:
(1)主要管理者——班主任通盤考慮,提出初步方案;
(2)廣泛吸收科任教師、家長、學(xué)生的意見;
(3)歸納集中,確定最佳方案。
3、考慮計劃內(nèi)容:包括班級情況分析、本學(xué)期(年)任務(wù)(德、智、體、美、勞等幾方面)、教育內(nèi)容、主要措施和時間安排。還要通過制定月計劃、周計劃、專題性臨時工作計劃(如文明禮儀月教育計劃,慶“六一”活動計劃等),確保計劃能具體落實。
(二)落實計劃,加強組織和檢查。
組織與檢查是小學(xué)班級管理過程的主體環(huán)節(jié),首先要做好組織建設(shè)工作。
1、編好小組,健全各種組織。如成立班委會、中隊委員會、家長委員會等組織。
2、合理分工,明確職責(zé)。如體育老師負責(zé)班級體育活動的開展,其他課任老師主要進行課堂常規(guī)管理,班主任則負責(zé)全面管理。
3、建立健全各項紀律和制度。如請假制度、作業(yè)制度、衛(wèi)生制度;活動紀律、路隊紀律、勞動紀律、課堂紀律等。
其次,還要通過檢查來督促計劃的執(zhí)行,及時了解情況,適時作好調(diào)整。
1、平時檢查和階段檢查相結(jié)合。平時檢查要及時、靈活、機動,如每天檢查學(xué)生出勤情況,衛(wèi)生情況,作業(yè)情況;階段檢查一般安排在期中、期末進行,要做到全面、集中、系統(tǒng),如期中、期末檢測。
2、重視全面檢查和專題檢查。全面檢查一般在結(jié)束進行,要對學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、身體等方面進行全面、系統(tǒng)、完整的考核;專題檢查是專就一個問題深入、細致、重點突出地進行檢查,如衛(wèi)生活動檢查。
餐廳管理方案篇十
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),圍繞“拼爭全國五十強縣市、建設(shè)現(xiàn)代化綜合新城”的總體目標,以全面深化改革為動力,以踐行群眾路線為保障,認真建立健全工作機制,完善制度建設(shè),進一步提高項目建設(shè)管理服務(wù)、提高土地投入產(chǎn)出效益和利用率。通過開展調(diào)研,全面了解和掌握我縣工業(yè)發(fā)展和項目建設(shè)、管理現(xiàn)狀,分析我縣項目管理存在的問題及原因,針對項目準入、項目評審、創(chuàng)新用地、行政審批、企業(yè)服務(wù)等多方面提出建議,進一步完善我縣項目落戶標準化體系和企業(yè)引進后的服務(wù)體系建設(shè),完善項目推進運行機制。
成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組
成員: 各科室相關(guān)機關(guān)干部
調(diào)研階段(20xx年4月1日至20xx年6月30日)
由縣xx牽頭,縣工信委、縣xx、縣商務(wù)局、縣國土局、縣城建局、縣行政服務(wù)中心、小藍經(jīng)開區(qū)管委會一同開展調(diào)研。調(diào)研方式上采取座談會、網(wǎng)絡(luò)搜集資料、實地考察等多種形式。
形成初稿階段(20xx年7月1號至20xx年8月31號)
由工信委匯總各單位材料,形成初稿,并聽取專家意見進行修改,同時聽取各參與調(diào)研單位意見進行修改。
征求意見階段(20xx年9月1號至9月30號)
將定稿發(fā)至各單位部門,進行意見征集及內(nèi)容修改。
報審階段(20xx年10月8號至20xx年10月31號)
將調(diào)研報告提請大會研究討論。
(一)高度重視。要深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,以推動全縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展為著力點,認真調(diào)研我縣工業(yè)發(fā)展和項目建設(shè)、管理現(xiàn)狀,有針對性地提出建議。
(二)密切配合。這次調(diào)研涉及多個單位、部門,各單位各部門要加強協(xié)調(diào)配合,密切協(xié)作,匯聚各方智慧,共同完成調(diào)研任務(wù)。切實提高調(diào)研工作的針對性、有效性。
(三)實事求是。各部門各單位要認真調(diào)查研究,形成的文字材料和數(shù)據(jù)力求翔實準確,做到有情況、有分析、有具體對策和建議。
(四)認真對待。針對調(diào)研取得資料,認真分析研究,從服務(wù)企業(yè)角度出發(fā),撰寫好調(diào)研報告。
餐廳管理方案篇十一
20xx年是我鎮(zhèn)“真抓實干、再續(xù)輝煌,實現(xiàn)xx經(jīng)濟社會快速高效發(fā)展,早日步入xx經(jīng)濟強鎮(zhèn)”的關(guān)鍵之年,為了確保全年各項工作目標任務(wù)圓滿完成,鎮(zhèn)黨委、政府決定繼續(xù)對村(社區(qū))和鎮(zhèn)屬企事業(yè)單位實行年度目標管理考核,特制定本方案。
認真貫徹落實黨的十六屆四中全會精神,牢牢把握發(fā)展第一要務(wù),按照“咬定一個目標,突出三個重點,實現(xiàn)五大突破”的工作思路,深入實施融城強縣戰(zhàn)略,以解放思想為先導(dǎo),以加快發(fā)展為主題,以深化改革為動力,以結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線,全面加強黨的執(zhí)政能力建設(shè),全面加快小康社會建設(shè)步伐,全面加速鎮(zhèn)域經(jīng)濟的協(xié)調(diào)發(fā)展,實現(xiàn)經(jīng)濟社會持續(xù)、快速、健康、和諧發(fā)展。
全鎮(zhèn)11個村(社區(qū))委會、各鎮(zhèn)屬企事業(yè)單位(包括垂直管理單位)。
(見考核實施細則)。
1、鎮(zhèn)黨委政府成立村級年度工作目標考核領(lǐng)導(dǎo)小組,組成人員如下:
組長:xx。
副組長:xxxxxxxx。
成員:xxxxxxxx。
下設(shè)辦公室,由xx同事任辦公室主任。
2、年底由考核領(lǐng)導(dǎo)小組組織有關(guān)各辦,統(tǒng)一檢查驗收,按各單項具體評分細則進行考核評分。
3、實行加、扣分辦法:獲縣級單位表彰的每次所在單項(下同)加5分,獲市級單位表彰的每次加10分。凡受市以上單位通報批評的每次扣10分,受縣委縣政府通報批評的每次扣5分,受縣直部門、鎮(zhèn)黨委政府通報批評每次扣2分。
4、設(shè)置目標考核綜合獎、單項獎和目標管理獎,并評選一定數(shù)額的先進個人一并表彰獎勵。
5、除上述目標考核外,其他辦不另單獨考核。
一、獎勵:
1、綜合獎。對綜合目標考核中排名前6名的村(社區(qū))委會授予“綜合目標管理先進單位”稱號,設(shè)一等獎1名,二等獎2名,三等獎3名,分別獎勵20xx元、1500元、1000元。
2、單項獎。對單項考核得分在前5名的村(社區(qū))委會頒發(fā)錦旗,并分別獎勵500元。
3、目標管理獎。對考核得分在前6名的鎮(zhèn)屬企事業(yè)單位授予“目標管理先進單位”稱號,并分別獎勵500元。
二、處罰:
實行班子建設(shè)、計劃生育、社會治安“一票否決”,如班子成員中出現(xiàn)違規(guī)違紀,出現(xiàn)計外或多胎生育、發(fā)生嚴重刑事案件或上訪沖擊上級機關(guān)的均“一票否決”,取消綜合目標考核評先和主要責(zé)任人評先資格。
餐廳管理方案篇十二
根據(jù)國務(wù)院教育督導(dǎo)委員會辦公室《關(guān)于組織責(zé)任督學(xué)進行“五項管理”督導(dǎo)的通知》(國教督辦函〔20xx〕32號)要求和全國中小學(xué)“五項管理”落實推進視頻會相關(guān)部署安排,為督促指導(dǎo)各地開展好加強中小學(xué)生作業(yè)、睡眠、手機、讀物、體質(zhì)管理(以下簡稱“五項管理”)督導(dǎo)工作,確?!拔屙椆芾怼倍綄?dǎo)順利實施,制訂本工作方案。
本次專項督導(dǎo)在國務(wù)院教育督導(dǎo)委員會辦公室統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,實行省市統(tǒng)籌指導(dǎo),以縣(市、區(qū))為主負責(zé)組織當(dāng)?shù)刎?zé)任督學(xué)具體實施。
立足當(dāng)前,集中整治“五項管理”中面臨的突出問題和亂象,督促中小學(xué)校嚴格落實“五項管理”要求,進一步規(guī)范辦學(xué)行為;著眼長遠,推動中小學(xué)完善立德樹人長效機制,促進學(xué)生身心健康和全面發(fā)展。將“五項管理”督導(dǎo)納入常態(tài)督導(dǎo),作為20xx年各地責(zé)任督學(xué)首要任務(wù),確保覆蓋各地所有小學(xué)、初中和普通高中。
遵循全面督導(dǎo)、突出重點的原則,全面檢查各地各校對教育部年初以來出臺的“五項管理”文件貫徹落實情況,按照《“五項管理”實地督查要點》(見附件1)指引,結(jié)合不同教育階段特點,有重點、有針對性對學(xué)校開展督導(dǎo)。
(一)手機管理方面,重點督是否對學(xué)生帶手機入校園進行管理,是否建立學(xué)生手機校園內(nèi)統(tǒng)一保管制度,是否對用手機布置或完成作業(yè)行為進行管控,是否對學(xué)生使用手機進行教育引導(dǎo)等情況。
(二)睡眠管理方面,重點督落實中小學(xué)上午上課時間規(guī)定,建立學(xué)生按時就寢制度,管控校外培訓(xùn)時間及培訓(xùn)內(nèi)容,加強網(wǎng)課平臺和網(wǎng)絡(luò)游戲監(jiān)管,開展學(xué)生睡眠監(jiān)測等情況。
(三)讀物管理方面,重點督課外讀物進校園管理,校園推薦圖書質(zhì)量把關(guān),校園內(nèi)銷售課外讀物行為管控,嚴禁強制或變相強制學(xué)生購買課外讀物等情況。
(四)作業(yè)管理方面,重點督嚴控書面作業(yè)量、教師指導(dǎo)學(xué)生作業(yè)、批改學(xué)生作業(yè)等情況。
(五)體質(zhì)管理方面,重點督開設(shè)體育與健康課程、落實大課間體育活動及每天鍛煉1小時制度、學(xué)生近視眼防控、落實體質(zhì)健康測試制度等情況。
(一)嚴密組織部署。5月底前,組織相關(guān)人員認真學(xué)習(xí)并深刻領(lǐng)會教育部加強“五項管理”及本次督導(dǎo)相關(guān)文件精神,強化責(zé)任督學(xué)培訓(xùn),周密制定本地實施計劃,明確任務(wù)分工,強化責(zé)任落實,確保各縣市區(qū)督學(xué)責(zé)任區(qū)“五項管理”督導(dǎo)工作全面啟動。
(二)強化實地督導(dǎo)。督促每個督學(xué)責(zé)任區(qū)每位責(zé)任督學(xué)持續(xù)開展掛牌督導(dǎo)。5月份起至今年底,責(zé)任督學(xué)釆用校園巡查、推門聽課、查閱資料、問卷調(diào)查、走訪座談等多種方式,做到一個月到校實地督導(dǎo)一次,確保工作面覆蓋轄區(qū)內(nèi)所有中小學(xué)校。各地要組織責(zé)任督學(xué)認真研究分析“五項管理”在不同學(xué)段學(xué)生、學(xué)校和家庭、課業(yè)和培訓(xùn)、學(xué)期和假期、線上和線下等表現(xiàn)出的不同特點和規(guī)律,合理確定督導(dǎo)的重點對象、重點時間、重點內(nèi)容,避免扎堆督導(dǎo)。特別在學(xué)考、高考、暑假和農(nóng)忙等特殊時間節(jié)點,要加強與學(xué)校和訪談對象對接,實施錯峰督導(dǎo),避免對常規(guī)教育教學(xué)秩序及特定群體形成不必要的干擾。每次入校督導(dǎo)均要將“五項管理”落實情況作為重點內(nèi)容,對標對表查找問題,深入分析問題產(chǎn)生原因,引導(dǎo)和督促學(xué)校端正辦學(xué)思想、規(guī)范辦學(xué)行為、強化問題整改。對存在嚴重問題和整改不力的,要及時報告教育督導(dǎo)機構(gòu),教育督導(dǎo)機構(gòu)要及時啟動通報、批評、約談、問責(zé)機制。
(三)加強檢查指導(dǎo)。省教育督導(dǎo)辦以“四不兩直”的方式,適時組織省督學(xué)對進行隨訪督導(dǎo),深入14個市縣動態(tài)了解掌握全省面上“五項管理”督導(dǎo)推進情況,及時發(fā)現(xiàn)問題,即時反饋意見,督促指導(dǎo)各地提升工作實效。市縣教育督導(dǎo)部門在6月底前和11月上旬,對本地區(qū)“五項管理”督導(dǎo)工作進展情況分階段組織明察暗訪,及時匯集進展情況,分析研判問題,加強對縣市區(qū)針對性指導(dǎo)??h級教育督導(dǎo)機構(gòu)結(jié)合本地實際,統(tǒng)籌做好縣域內(nèi)“五項管理”督導(dǎo)落實情況的全面檢查,督促督學(xué)責(zé)任區(qū)和責(zé)任督學(xué)落實分階段工作目標,及時向上級教育督導(dǎo)機構(gòu)報送工作進展情況。
(四)接受國家督查。根據(jù)本次督導(dǎo)總體安排,6月底前,國務(wù)院教育督導(dǎo)委員會辦公室將組織國家督學(xué)、特約教育督導(dǎo)員和中央媒體組成督查組,對各省落實“五項管理”情況開展交叉督查,并主要以“四不兩直”的方式實施實地督導(dǎo),各地務(wù)必引起高度重視,加快工作進程,推動工作落實,積極配合國家督查。
加強中小學(xué)生作業(yè)、睡眠、手機、讀物、體質(zhì)管理,關(guān)系學(xué)生健康成長、全面發(fā)展,是深入推進立德樹人的重大舉措。各地要切實提高政治站位,全面領(lǐng)會“五項管理”的精神實質(zhì),結(jié)合黨史的學(xué)習(xí)教育,聚焦解決人民群眾急難愁盼問題,統(tǒng)籌兼顧作好工作安排,細化工作流程,精準把握時間節(jié)奏,群策群力打好“五項管理”攻堅戰(zhàn)、組合拳。各縣市區(qū)要嚴格落實“五項管理”督導(dǎo)主體責(zé)任,層層傳導(dǎo)壓力,督促各督學(xué)責(zé)任區(qū)和責(zé)任督學(xué)認真履行督導(dǎo)責(zé)任,嚴守督導(dǎo)紀律,規(guī)范督導(dǎo)行為,認真核查群眾投訴,耐心細致梳理問題,實事求是反映情況,精準提出指導(dǎo)意見,及時提交督導(dǎo)成果。各級教育行政部門要正視本地區(qū)存在的突出問題,重視督導(dǎo)結(jié)果運用,及時研究整改措施,促成問題得到根本解決。市縣教育督導(dǎo)機構(gòu)要適時向當(dāng)?shù)卣蜕霞壎綄?dǎo)機構(gòu)報告工作進展情況,提請政府以適當(dāng)方式公開“五項管理”督導(dǎo)結(jié)果,對落實工作不力、不作為亂作為現(xiàn)象嚴肅追責(zé)。
餐廳管理方案篇十三
為認真貫徹落實管理局和采油廠安全管理工作要求,進一步強化安全生產(chǎn)管理,提高hse管理水平,實現(xiàn)我隊長期安全生產(chǎn),特制定管理方案如下:
一、指導(dǎo)思想:
念和“安全發(fā)展,清潔發(fā)展”的方針,緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的中心任務(wù),以“安全環(huán)保責(zé)任落實年”活動為主線,深化安全環(huán)保教育培訓(xùn),加強監(jiān)督檢查,推進安康文化建設(shè),加大環(huán)境保護工作力度,加強基礎(chǔ)管理,推進安全環(huán)保責(zé)任制落實,努力控制安全環(huán)保風(fēng)險,全面提升安全環(huán)保管理水平,全面提升采油廠健康、安全與環(huán)境管理水平,不斷開創(chuàng)安全環(huán)保工作新局面。
二、2009年采油廠的主要安全生產(chǎn)目標:
2009年安全工作目標是:“八杜絕、五達標”,即杜絕從業(yè)人員生產(chǎn)安全死亡事故,杜絕重大井噴失控事故,杜絕重大油氣著火爆炸事故,杜絕鍋爐壓力容器爆炸事故,杜絕危險化學(xué)品重大泄漏事故,杜絕公共聚集場所重大事故,杜絕重特大責(zé)任交通事故,杜絕職業(yè)病危害;建設(shè)項目安全評價和“三同時”執(zhí)行率100%,單位負責(zé)人、安全管理人員和特種作業(yè)人員培訓(xùn)取證率100%,特種設(shè)備注冊檢驗率100%,從業(yè)人員事故重傷率小于0.15‰,直接經(jīng)濟損失不超過工業(yè)總產(chǎn)值的0.2‰。
2009年環(huán)保工作目標是:“一杜絕,四達標”,即杜絕重大環(huán)境事件,實現(xiàn)采油廢水回注率100%,危險廢物無害化處置率100%,鉆井、井下作業(yè)廢物無害化處理率100%,建設(shè)項目環(huán)境影響評價和“三同時”執(zhí)行達標率達100%。
追求最大限度地不發(fā)生事故、不損害人身健康、不破壞環(huán)境、不造成財產(chǎn)損失的hse總體目標。
2、分解制定出供電大隊2008年安全生產(chǎn)目標:基層隊全年實現(xiàn)安全生產(chǎn)穩(wěn)定,“零”事故,基層單位無違章、無隱患;追求最大限度地不發(fā)生事故、不損害人身健康、不破壞環(huán)境、不造成財產(chǎn)損失。
3、根據(jù)供電大隊的安全生產(chǎn)目標分解,列出高青供電隊2008年安全生產(chǎn)目標:努力實現(xiàn)“零”事故,班組無違章,無隱患,全年實現(xiàn)安全生產(chǎn)。
三、對我隊安全生產(chǎn)目標進行分解、確立安委會職責(zé)如下:
職責(zé)如下:
l負責(zé)本單位安全生產(chǎn)技術(shù)監(jiān)督管理,檢查分析本單位安全生產(chǎn)情況,預(yù)測可能發(fā)生的事故,研究解決安全管理工作中的重要問題,并提出決策性的防范措施(方案)。
l編制本單位、季度安全生產(chǎn)工作計劃,并負責(zé)組織實施。
l負責(zé)制定本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全技術(shù)措施計劃,安全生產(chǎn)檢查考核條件、安全生產(chǎn)獎懲規(guī)定等,會同有關(guān)部門組織實施。
l負責(zé)組織定期或不定期安全生產(chǎn)檢查,反違章、除隱患、抓整改、監(jiān)督落實安全防范措施,提高基層安全生產(chǎn)“三標”管理水平。
l負責(zé)組織對職工進行安全技術(shù)教育,會同有關(guān)部門做好新工人入廠的三級安全教育和特種作業(yè)人員的培訓(xùn),負責(zé)考核、發(fā)證工作。
l負責(zé)勞保用品、保健津貼、防暑降溫工作的組織領(lǐng)導(dǎo),按上級規(guī)定,審批計劃并組織實施,確保及時發(fā)放和合理使用。
l負責(zé)檢查本單位的設(shè)備安全運行、設(shè)備安全技術(shù)達標情況,對駕駛員進行遵章守紀教育,處理違章人員和內(nèi)部發(fā)生的車輛傷害事故,協(xié)同當(dāng)?shù)毓病⒔煌ǖ炔块T做好每機動車輛和駕駛?cè)藛T的年檢年審,協(xié)助當(dāng)?shù)毓步痪块T搞好交通事故處理工作。
l配合公安消防部門搞好消防防火工作;配合衛(wèi)生防疫部門搞好職業(yè)病的防治工作;配合勞資鑒定部門搞好工傷認定辦證工作。協(xié)助生活管理部門抓好民用氣安全管理工作。
首先對導(dǎo)致失效的薄弱環(huán)節(jié)和因素進行分解如下:
1、人的因素:違章指揮、違章操作、不遵守安全操作規(guī)程、安全意識缺乏。
2、設(shè)備的不安全因素:設(shè)備的缺陷,線路隱患都可導(dǎo)致目標失效。
3、管理的不安全因素:對職工的安全教育、管理不倒位導(dǎo)致目標失效。
根據(jù)目標分解情況落實“四定”。
1、針對人的因素和管理的因素我們成立安全生產(chǎn)委員會,制定領(lǐng)導(dǎo)承包:
餐廳管理方案篇十四
20xx年縣屠宰管理工作將繼續(xù)認真落實食品安全“四個最嚴”監(jiān)管工作要求,以優(yōu)化布局、提質(zhì)升級、規(guī)范經(jīng)營、強化監(jiān)管為重點,堅持問題導(dǎo)向和風(fēng)險導(dǎo)向,加強屠宰重點環(huán)節(jié)監(jiān)管,推進生豬屠宰企業(yè)標準化建設(shè),加快引領(lǐng)畜禽屠宰行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,增強肉品質(zhì)量安全保障能力,確保人民群眾“舌尖上的安全”,制定20xx年縣畜禽屠宰企業(yè)監(jiān)督管理工作方案。
堅持綠色發(fā)展理念,以保障肉品質(zhì)量安全和生產(chǎn)安全為中心,堅決克服僥幸麻痹思想,細化工作方案,突出工作重點,采取有力措施,實施全程監(jiān)管,切實落實部門監(jiān)管責(zé)任。內(nèi)部管理由簡單粗放向標準化精細化高效化轉(zhuǎn)變,著力構(gòu)建現(xiàn)代化的畜禽屠宰生產(chǎn)體系和行業(yè)管理治理體系,全面排查畜禽屠宰過程的事故隱患和薄弱環(huán)節(jié),持續(xù)整治安全隱患和突出問題,不斷提升畜禽屠宰企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量保障能力和安全監(jiān)管能力,有效防范畜禽產(chǎn)品質(zhì)量安全事故的發(fā)生。
重點是拾分味道食品有限公司、潤林農(nóng)牧有限公司、振興食品有限公司(屠宰肉鴨)、宇飛食品有限公司(屠宰肉雞)、縣圣誕食品有限公司(屠宰火雞)等5個畜禽屠宰企業(yè)。
(一)嚴格畜禽屠宰準入管理。嚴格行業(yè)準入條件,完善準入程序,規(guī)范準入審批。淘汰壓縮落后產(chǎn)能。發(fā)展優(yōu)質(zhì)屠宰產(chǎn)能,積極推進屠宰產(chǎn)能配置優(yōu)化調(diào)整,加強南北對接,鼓勵和支持生豬養(yǎng)殖企業(yè)、屠宰企業(yè)、肉品經(jīng)銷加工企業(yè)通過股份合作等形式建立穩(wěn)定高效的肉品產(chǎn)銷鏈條。推動生豬就地屠宰、冷鏈流通、冷鮮上市,大力發(fā)展冷庫儲存、冷鏈運輸和冷鮮銷售的冷鏈服務(wù)體系,推動肉品供應(yīng)由調(diào)豬向調(diào)肉轉(zhuǎn)變。
(二)大力推進生豬屠宰標準化建設(shè)。將標準化建設(shè)作為今年生豬屠宰管理工作重點,加強宣傳,廣泛發(fā)動,調(diào)動屠宰企業(yè)積極參與。今年,我縣力爭完成潤林農(nóng)牧有限公司創(chuàng)建標準化建設(shè)任務(wù),充分發(fā)揮拾分味道食品有限公司標準化企業(yè)引領(lǐng)帶動作用,多途徑加強示范企業(yè)宣傳,注重品牌培育,扶持做大做強企業(yè)。
(三)切實強化屠宰企業(yè)日常監(jiān)管。認真貫徹農(nóng)業(yè)農(nóng)村部《生豬屠宰廠(場)監(jiān)督檢查規(guī)范》要求,健全相關(guān)制度,明晰工作職責(zé),依法履職盡責(zé),縣級日常監(jiān)督檢查活動每家企業(yè)每季度不少于1次,鎮(zhèn)(街道)獸醫(yī)站每月檢查不得少于2次。監(jiān)督檢查要注重實效,實行痕跡化管理,建立完整監(jiān)督檢查檔案,充分發(fā)揮遠程視頻監(jiān)控系統(tǒng)功能,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要做好詳細記錄,提出明確的整改要求,堅持不整改到位絕不放過。監(jiān)督檢查要以動態(tài)檢查為主,重點檢查檢驗檢疫制度、環(huán)境衛(wèi)生管理、非洲豬瘟防控措施、無害化處理監(jiān)管等方面制度落實情況,同時對駐廠官方獸醫(yī)履職情況進行督查,堅決杜絕駐廠不在崗、在崗不履職等違紀行為。
(四)嚴格落實非洲豬瘟防控措施。嚴格屠宰檢驗檢疫,強化品質(zhì)檢驗員和駐廠官方獸醫(yī)培訓(xùn),嚴把生豬入廠查驗、檢驗檢疫、無害化處理、清洗消毒等關(guān)鍵關(guān)口。督促屠宰企業(yè)配齊檢測人員和設(shè)備,按照生豬不同來源實施非洲豬瘟病毒檢測。檢測結(jié)果為陰性的,駐廠官方獸醫(yī)方可出具檢疫證明。嚴格清洗消毒制度,完善清洗消毒設(shè)施設(shè)備,落實生豬進廠通道、卸豬臺、待宰圈、屠宰車間、無害化處理等重點場所和生豬、生豬產(chǎn)品運輸車輛清洗消毒制度。嚴格無害化處理管理,對檢驗檢疫中發(fā)現(xiàn)的病死豬及其產(chǎn)品,必須在官方獸醫(yī)監(jiān)督下移交無害化處理中心進行集中處理。完善無害化處理記錄臺賬,堅決杜絕病害生豬產(chǎn)品流出屠宰環(huán)節(jié)。
(五)指導(dǎo)做好安全生產(chǎn)工作管理。指導(dǎo)督促畜禽屠宰企業(yè)嚴格落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任,推進安全生產(chǎn)各項措施落地落細落實。建立健全屠宰安全生產(chǎn)制度,完善安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案,加強安全生產(chǎn)隱患排查,強化安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn),切實提高安全生產(chǎn)意識和風(fēng)險防范能力。
(六)深入開展屠宰專項整治??h農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法大隊要圍繞重要時節(jié)、重點區(qū)域和薄弱環(huán)節(jié),深入開展生豬屠宰監(jiān)管“掃雷行動”,持續(xù)強化屠宰環(huán)節(jié)違法行為排查和整治。生豬屠宰環(huán)節(jié)要突出私屠濫宰、屠宰病死豬、注藥注水等重點違法行為,牛羊屠宰環(huán)節(jié)要突出“瘦肉精”、注水等重點違法行為。各鎮(zhèn)(街道)畜牧獸醫(yī)站要加大對城鄉(xiāng)結(jié)合部、縣域交界區(qū)、屠宰量較小企業(yè)、代宰經(jīng)營企業(yè)的集中排查和日常巡查,持續(xù)保持高壓嚴打態(tài)勢,嚴厲打擊私屠濫宰、非法添加、注水等不法行為。
(七)落實部門監(jiān)管責(zé)任。相關(guān)單位要切實履行屠宰行業(yè)監(jiān)管職能,健全相關(guān)制度,落實監(jiān)管責(zé)任,依法履職盡責(zé)。要采取明察暗訪、動態(tài)檢查等相結(jié)合的方式,督促屠宰企業(yè)嚴格落實入場查驗、靜養(yǎng)待宰、品質(zhì)檢驗、無害化處理等管理制度,切實規(guī)范屠宰活動。加強駐廠官方獸醫(yī)培訓(xùn)和警示教育,落實駐場官方獸醫(yī)工作責(zé)任,嚴格按照畜禽屠宰檢疫規(guī)程實施進廠及宰前查驗、屠宰檢疫、檢疫出證、病害產(chǎn)品處理監(jiān)管,切實規(guī)范檢疫監(jiān)督工作,保障肉品質(zhì)量和生產(chǎn)安全。
(八)落實屠宰企業(yè)主體責(zé)任。屠宰企業(yè)對其屠宰、銷售的畜禽肉類產(chǎn)品質(zhì)量安全負責(zé),是質(zhì)量安全第一責(zé)任人。各畜禽屠宰企業(yè)要配備生產(chǎn)能力相適應(yīng)的質(zhì)量管理人員,完善設(shè)施設(shè)備,嚴把畜禽入場查驗、品質(zhì)檢驗、出場銷售關(guān)口,嚴格落實靜養(yǎng)待宰、“瘦肉精”和非洲豬瘟自檢、病害畜禽及屠宰廢棄物無害化處理等管理制度,完善臺賬記錄,健全來源可溯、去向可查、責(zé)任可追的肉品安全責(zé)任體系。
(一)切實提高認識,嚴格落實監(jiān)管責(zé)任。畜禽產(chǎn)品質(zhì)量安全事關(guān)人民群眾身體健康和生命安全,責(zé)任重大。各單位要突出工作重點,采取有力措施,實施全程監(jiān)管,切實落實部門監(jiān)管責(zé)任??h農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法大隊要主動加強與食藥、公安等部門銜接配合,強化監(jiān)督執(zhí)法,用最嚴格的監(jiān)管、最嚴厲的處罰、確保不發(fā)生重大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事件和社會熱點問題。
(二)履行告知義務(wù),落實生產(chǎn)主體責(zé)任。畜禽屠宰企業(yè)生產(chǎn)主體是畜禽產(chǎn)品質(zhì)量安全的第一責(zé)任人,對其生產(chǎn)的畜禽產(chǎn)品質(zhì)量安全負首要責(zé)任。各單位要認真履行告知義務(wù),確保向所有畜禽屠宰生產(chǎn)企業(yè)簽訂畜禽產(chǎn)品質(zhì)量安全告知書,簽訂畜禽產(chǎn)品質(zhì)量安全承諾書,確保主體責(zé)任得到有效落實。
(三)加強風(fēng)險監(jiān)測,全面排查風(fēng)險隱患。各單位要加大巡查檢查和風(fēng)險監(jiān)測力度,全面排查風(fēng)險隱患。加大風(fēng)險監(jiān)測工作力度,及早制定風(fēng)險監(jiān)測方案,科學(xué)、合理確定監(jiān)測區(qū)域和抽樣規(guī)模,擴大監(jiān)測覆蓋面,增加監(jiān)測頻次,圍繞重點區(qū)域、重點環(huán)節(jié)、重點時段,進一步強化督查巡查,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,要立即查明原因,限期整改,發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為要及時依法查處。
(四)強化執(zhí)法監(jiān)管,嚴懲各類違法違規(guī)行為。各單位要圍繞突出問題和薄弱環(huán)節(jié),深入推進專項整治行動,嚴厲打擊違法使用“瘦肉精”、超范圍超劑量濫用獸藥、私屠濫宰、收購和屠宰病死畜禽等各類違法違規(guī)的行為。
(五)強化宣傳指導(dǎo),科學(xué)引導(dǎo)生產(chǎn)和消費。駐場官方獸醫(yī)要規(guī)范屠宰企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動,嚴防生產(chǎn)過程非法中違法添加行為,督促生產(chǎn)主體做到誠信生產(chǎn)、守法經(jīng)營。相關(guān)部門進一步加大全宣傳力度,充分利用報紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體,向廣大人民群眾廣泛宣傳農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法律法規(guī)和安全消費知識,增強社會公眾農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全意識,促進安全優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售,努力營造安全生產(chǎn)、安全消費的良好社會氛圍。
(六)嚴格應(yīng)急值守,做好應(yīng)急處置工作。各有關(guān)檢疫實施單位要對轄區(qū)內(nèi)畜禽屠宰企業(yè)加大畜禽產(chǎn)品質(zhì)量安全突發(fā)事件防控力度,進一步完善應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急機制,強化應(yīng)急培訓(xùn)和應(yīng)急演練,切實提高應(yīng)急能力。暢通信息渠道,積極做好突發(fā)畜禽產(chǎn)品質(zhì)量安全事件的應(yīng)對準備。加強對各類信息的動態(tài)監(jiān)測預(yù)警,確保問題早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置,特別是加強對一些負面報道的跟蹤分析,對一些不實的、惡意炒作的報道,要主動應(yīng)對、妥善處理,減少負面影響。對發(fā)生畜禽產(chǎn)品質(zhì)量安全突發(fā)事件,要按照《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》要求,及時上報、快速響應(yīng),迅速查明問題源頭并妥善處理,堅決防止事態(tài)的擴大與蔓延。
餐廳管理方案篇十五
摘要:本文將從科技計劃項目的特點入手,分析目前我國科技計劃管理機制中存在的缺陷,并針對具體的問題提出相應(yīng)的改進對策,旨在為我國科技計劃項目管理水平的提高提供一點幫助。
科技計劃項目是科技項目中的一種,具備一般科研項目的特點,同時又具備一定的計劃性,因此具體來說,科技計劃項目具有以下特點。首先,科技計劃項目必須要具備創(chuàng)新性,科技項目的本質(zhì)屬性就是其研究內(nèi)容的創(chuàng)新性,如果一項科技計劃項目不具備創(chuàng)新性的話,那么該項目也就沒有存在立項實施的意義。其次,科技計劃項目具備較強的明確指向性,也就是說項目的研究內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是由針對性的,是有計劃的針對某一問題的解決而開展系統(tǒng)化的研究工作。最后,科技計劃項目也具有一定的風(fēng)險性,主要體現(xiàn)在項目的可變性,研究過程中受各種因素影響很容易導(dǎo)致研究方法與內(nèi)容出現(xiàn)變化,同時研究成果的價值也存在不確定性。
2.1經(jīng)費管理混亂
科技計劃項目的有序開展離不開項目經(jīng)費的支持,因此在項目管理機制中對于經(jīng)費的管理也是十分重要的一個環(huán)節(jié)。但是,目前在實際情況中,我國仍然存在有很多科研單位在項目經(jīng)費管理方面存在較大的不足,一方面在管理意識方面比較薄弱,另一方面在管理制度上也比較缺乏。這就使得科技計劃項目的經(jīng)費使用存在一些問題,目前雖然挪用經(jīng)費的現(xiàn)象已經(jīng)比較少見,但是在經(jīng)費的合理使用上還有浪費、不合理利用的情況。
2.2重數(shù)量輕質(zhì)量
目前,我國在大部分科研單位科技計劃項目的管理機制中,對科技項目執(zhí)行效果評價的主要指標有項目完成情況、項目承擔(dān)數(shù)量、論文發(fā)表篇數(shù)等。因此這就使得部分科研單位在管理過程中,為獲得更多的經(jīng)費支持,往往會盡可能提高科研項目的數(shù)量,但由于科研人員的數(shù)量往往又無法滿足各項目進行的需要,因此就會導(dǎo)致科研計劃項目的實施質(zhì)量受到影響。
2.3管理水平低下
對于大多數(shù)科研單位來說,各項日常工作的開展往往都是以科技計劃項目的推進實施為主,這就使得項目管理工作的重要性很容易被忽視。因此,很多科研單位都存在著,組建了高素質(zhì)高水平的科研技術(shù)團隊后,卻沒有做好管理隊伍的建設(shè)工作,從而導(dǎo)致項目管理工作水平低下。此外,管理水平低下也體現(xiàn)在科研單位在合理激勵機制方面的缺失,很多科研單位對于科研技術(shù)人員的創(chuàng)新、科研活動往往缺少激勵,導(dǎo)致科研技術(shù)人員工作積極性下降。
3.1做好科技計劃項目的經(jīng)費管理工作
首先,需要項目負責(zé)人做好科研計劃項目各項資金預(yù)算的編制工作,通過完善合理的預(yù)算提高資金的利用率。其次,需要設(shè)立項目專用帳戶對項目資金進行管理,保證專款專用,對于每一筆資金的使用都要有明確的記錄,定期對資金的使用情況進行公示,保證資金使用的透明。同時需要做好財務(wù)管理工作的監(jiān)督工作,通過有效的會計核算與資金賬戶監(jiān)督來嚴格控制每一筆資金使用的情況。此外,為提高項目資金的使用率,還應(yīng)當(dāng)配備專門的財務(wù)管理人員參與到科技計劃項目的資金管理工作中,通過專業(yè)化的資金管理方法,來提高項目經(jīng)費的有效利用率,避免資金被浪費。
3.2協(xié)調(diào)補充激勵機制
建立科研技術(shù)人員的激勵機制是提高科技計劃項目實施水平提高的重要手段,將科研人員的創(chuàng)新成果與工作績效作為各項激勵的重要依據(jù),通過設(shè)計科學(xué)合理的評判指標,來保證考評結(jié)果的科學(xué)合理。針對目前我國科研事業(yè)的實際發(fā)展情況可以從以下方面進行對科研人員的考核。首先,要立足于科研人員的創(chuàng)新成果,創(chuàng)新性是科研技術(shù)項目的根本屬性,因此要鼓勵科研人員進行創(chuàng)新。其次,要結(jié)合科研人員的實績?nèi)∠?,建立合理的績效考核制度,完成對于項目中各任?wù)狀況的實際考核;最后要注重責(zé)任取向,將全年目標任務(wù)層層分解落實到單位和個人,實現(xiàn)良好的工作落實。
3.3細化管理流程
為提高科技計劃項目管理機制的管理水平,應(yīng)當(dāng)將科技項目的管理工作與科研單位的日常行政管理工作分離開來,也就是說應(yīng)當(dāng)配備具備一定科研素養(yǎng)的管理人員來專門負責(zé)科技計劃項目的管理工作。其次,為提高項目管理水平,還應(yīng)當(dāng)不斷完善科技計劃項目管理的各項流程,科技計劃項目的實施是系統(tǒng)的、有計劃的,為提高項目管理水平,應(yīng)當(dāng)有針對性的對項目實施的每一個環(huán)節(jié)進行管理,從而落實科技計劃項目進行過程中的管理職責(zé)。最后,為提高科技計劃項目的管理水平,還應(yīng)當(dāng)在項目管理過程中結(jié)合項目的實際特點進行管理制度的調(diào)整,從而保證項目管理流程能夠充分適應(yīng)實際情況。
在實際情況中,由于科技計劃項目所具備的創(chuàng)新性、明確指向性以及風(fēng)險性,就使得科技項目管理工作容易受到各方面因素影響。因此,科技計劃項目管理機制作為一項系統(tǒng)化的復(fù)雜管理工程,就需要我們重視影響項目管理質(zhì)量的諸多因素。目前,在我國科技計劃項目管理機制中存在著一些問題,特別是在經(jīng)費管理混亂、重數(shù)量輕質(zhì)量以及管理水平低下等問題較為明顯。因此,就需要我們從嚴控制科技項目的管理程序,建立合理完善的激勵機制,不斷細化項目管理的流程,從而提高科技計劃項目水平,促進我國科研水平的進步。
餐廳管理方案篇十六
現(xiàn)在餐飲管理的新思路就是運用市場經(jīng)濟的原則,而不再是早期的計劃時代,顧客消費的選擇性小,消費的不理性導(dǎo)致早期的餐飲經(jīng)營者是以“走一步算一步”。因為前期的餐飲市場供不應(yīng)求,而當(dāng)今餐飲市場已從賣方市場轉(zhuǎn)入買方市場,以及消費者消費理念也日漸成熟。因此,依筆者視,餐飲業(yè)的管理與經(jīng)營應(yīng)實行“計劃管理”。所謂的“計劃”管理,就是從餐飲的籌備、設(shè)計到中長期的經(jīng)營,均應(yīng)有組織、有計劃去進行。依筆者之見應(yīng)從以下幾個方面來進行。
一、市場。
經(jīng)營的定位市場調(diào)查與分析,建立一個餐飲場所,首先要進行市場調(diào)查,做好市場定位。因為這兩個經(jīng)營市場的消費者均非屬餐飲消費市場的主導(dǎo),所以在餐位數(shù)確定后,在餐飲經(jīng)營之前應(yīng)將制訂《市場經(jīng)營計劃》放在首位,并考慮如下事宜,再對本餐廳進行定位。
1當(dāng)?shù)氐娘嬍沉?xí)慣愛好:包括:菜品的原料、配料是否便采購。當(dāng)?shù)厝藢Σ穗鹊目谖兑?,制作方式的接受程度,價格接受能力等。
2就餐人員的就餐形式;當(dāng)?shù)叵M市場的消費結(jié)構(gòu)是趨于一個什么樣的狀態(tài),是商務(wù)宴請為主或是公款消費或者是家庭宴請居多。
3就餐人員的交通方式;此點尤為重要,也決定了一個餐廳的地理位置的選址,是否有利于消費者方便用餐。
4就餐環(huán)境的布置,自從“非典”以后,人們對就餐環(huán)境的需求更多,尤其是用餐環(huán)境的空氣流通、用餐空間及日常清潔衛(wèi)生是否有足夠的措施。
綜上新述,說明一個餐館只能適應(yīng)一部分的顧客需求,必須分析自身的能力條件,分析當(dāng)?shù)厥袌鰧Ρ静蛷d具威脅的竟爭對手,慎重確定本餐廳的顧客主導(dǎo)群是哪一階層。
二、經(jīng)營場所的布置。
1廚房的設(shè)備配置與餐位的配比;
2廚房菜系與樓面服務(wù)的配合工作;
3餐具選擇、擺臺與各類燈光的配合;
4客用通道與走菜通道及與廚房距離的確認與布置;
5海鮮池與水臺的選擇及污物處理的設(shè)置;
6衛(wèi)生防疫設(shè)施,設(shè)備的配置;
7水、電、照明的引入及控制;
三、人員餐廳業(yè)經(jīng)營成功與否,在硬件已成為定局以后,就取決于餐廳的管理人員。
餐廳在確定自己的經(jīng)營定位及場地的布局后就應(yīng)組織各級人員給予實施。怎樣使餐廳運營起來?這就是一個用人的問題。而用人首先要制訂用人計劃,對各崗人員要有目的去選擇和利用。制訂出一套適合本餐廳的人力組織結(jié)構(gòu)體系。其內(nèi)容主要為:
1每一位員工都有自己的工作崗位名稱、職級、配合人員、工作職責(zé)范圍、工作質(zhì)量標準;
2詳細說明各部門人員之間的隸屬關(guān)系,并實行逐級匯報,逐級負責(zé)制的工作方式;
3制定嚴格的培訓(xùn)計劃,包括日常培訓(xùn)及計劃培訓(xùn);
4明文規(guī)定每一崗位的工資收入情況及相應(yīng)的激勵機制;
5要正確樹立外部顧客與內(nèi)部顧客的概念。內(nèi)部顧客就是直接服務(wù)客人的一線員工,作為管理層及二線部門是為內(nèi)部顧客(一線員工)服務(wù)的人。為“內(nèi)部顧客”服務(wù)的工作做好了,才能做好外部顧客服務(wù)的工作。
6要充分理解80與20理論對餐飲行業(yè)的意義。即80%的盈利是從20%的產(chǎn)品中產(chǎn)生的;80%的問題是從20%的員工中產(chǎn)生的;80%的管理(經(jīng)營)建議是從20%的管理人員中產(chǎn)生的。因此要經(jīng)營好餐廳取決于20%的管理人員和20%的好產(chǎn)品。為此,業(yè)主要向20%的管理人員授權(quán),首先是要與管理人員分享信息,包括成本、毛利、成本費用及市場占有率,使管理人員能夠提出更具建設(shè)性建議。其次,要有限度授權(quán)即在一定的范圍內(nèi),什么情況下,各級管理人員可以自主決定處置發(fā)生的問題而不必事先請示。當(dāng)然,事后要匯報,說明情況及處置后達到的效果。
餐飲的管理制度是一個餐廳的生命,當(dāng)今社會是知識經(jīng)濟時代,管理越來越為企業(yè)所重視。管理水平的高低直接影響著餐廳的經(jīng)營效益。故“管理出效益”是硬道理,在制訂日常的管理制度時應(yīng)著重考慮以下三個方面事宜。
1人力資源方面:包括:用工制度、薪金制度、激勵制度等;
2經(jīng)營銷售方面:包括銷售對象、促銷方式、菜品特色、服務(wù)特色,創(chuàng)新要求;
3財務(wù)成本方面:包括采購制度、成本控制方法、資產(chǎn)管理制度;
根據(jù)以上三點真正做到“人人有崗位,辦事有依據(jù),行動有目標,工作有效益”。
五、經(jīng)營運作。
餐飲業(yè)的經(jīng)營通常有以下七個方面指標,即:經(jīng)營營業(yè)收入,經(jīng)營直接成本,人力和人力資源費用,能源費用,設(shè)備維護費用。餐廳經(jīng)營是否有利可圖,關(guān)健是管理人員對前六個方面的管理所產(chǎn)生的業(yè)績。而做好經(jīng)營運作計劃是餐飲能否成功的重要關(guān)鍵。因此在制訂經(jīng)營運作計劃時應(yīng)考慮如下因素:
1營業(yè)收入方面:食品、酒水、香煙、物品;
4能源費用方面:水、電、燃油、燃氣、排污、有線電視等費用;
5設(shè)備維護方面:各類設(shè)備的大修、檢測、常規(guī)維護等。
在制訂經(jīng)營運作計劃時,事先要對本地區(qū)的餐飲市場進行有效的綜合調(diào)查,根據(jù)上述內(nèi)容獲取第一手詳細資料。然后測算出本餐廳的經(jīng)營保本點,以次來制定與本餐廳切合實際的營業(yè)收入指標、成本費用指標、利潤指標、等各種經(jīng)營指標。
六、市場營銷及推廣方面。
1樹立知名度,提高本餐廳在當(dāng)?shù)夭惋嬍袌龅挠绊懥靶抛u度。
餐廳在臨開業(yè)前及開業(yè)后的一段時間內(nèi),要在當(dāng)?shù)鼐哂休^大影響力的媒介上做到“狂轟濫炸”式的宣傳攻勢,開業(yè)一段時間后,可以定期的組織一些公益性的促銷或宣傳活動。如:慰問當(dāng)?shù)伛v軍、敬老院、無償獻血等?;蚴窃谝恍┯屑o念意義的節(jié)日,如:教師節(jié)、兒童節(jié)、護士節(jié)等節(jié)日時舉辦一些讓利性的大促銷。以此活動的名義邀請當(dāng)?shù)孛浇榻o予新聞報道,以起到軟性廣告宣傳及餐廳正面形象的樹立之作用。
2廚房特價廚房可根據(jù)季節(jié)每周或每月推出一些特色菜肴或特價菜肴以此吸引或刺激顧客的消費。
3贈品或贈券餐廳可制作并贈送小工藝品,讓顧客覺得到餐廳吃飯除了能享受多層次的氣氛還能收到令人心愛的小玩意。這不僅能起到宣傳作用,還能提高餐廳的檔次,在發(fā)放上還可以根據(jù)消費程度的高低來決定贈品的價值與之相配。
4建立和收集客源人事檔案建立客源檔案主要是記錄客人的喜好、忌諱、出生年月、公司店慶等內(nèi)容。屆時提前發(fā)放賀信以此來加強與食客的聯(lián)系,使我們有一批穩(wěn)定的客源,可以這樣說,假如建立3000個客源檔案;哪怕這3000人中一年只來消費一次,那么每天就有3000除以360等于8.3人/次,而這8.3人次的話一定會帶來另外的客源。
5創(chuàng)造良好的用餐環(huán)境良好的用餐環(huán)境及氣氛也能吸引客人前來消費,不要說整體,那怕就是在每一個包房的設(shè)計都有風(fēng)格,就會使客人有每次來用餐都是其有賞心悅目、煥然一新的感受。
七、品牌樹立的設(shè)想。
1規(guī)范服務(wù)理念,突出服務(wù)特色,由細處見真情,以情情見功夫餐飲服務(wù)的經(jīng)營管理首先應(yīng)是管理人員制訂各類標準化服務(wù)程序和服務(wù)標準,樹立服務(wù)人員對客人的仁愛之心。服務(wù)員要在真正意義上了解客人,充分體現(xiàn)對賓客的關(guān)愛。要有換位的服務(wù)意識,替賓客著想,以特色服務(wù)來體現(xiàn)服務(wù)檔次,以創(chuàng)新來給賓客“心動”的感受,溫馨服務(wù)的回味。
2保持看家特色菜品,及時開創(chuàng)新菜,保持各類菜品質(zhì)量,展現(xiàn)餐飲實力;餐飲的菜系品種千變?nèi)f化,這就要求餐廳要將廚師分成兩類,極少數(shù)的廚師(行政總廚,各點廚師長)承擔(dān)類似工業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計師和工藝師的責(zé)任,主要是研究創(chuàng)新菜式,和制訂菜肴品味質(zhì)量標準,以及全程的監(jiān)督實施。這些人的技能和工作態(tài)度是餐廳資產(chǎn)的一部分,可以考慮擁有餐廳的部分股權(quán)分紅。如果廚師有修改菜式標準的建議可以提出,保未經(jīng)總廚修正,任何廚師不能自行其是,這樣方能保持穩(wěn)定的口味及質(zhì)感。
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餐廳管理方案篇一
1.醫(yī)院必須辦好職工食堂,要做到民主管理,改善服務(wù)態(tài)度,提高烹調(diào)質(zhì)量,降低成本,嚴格執(zhí)行實行《食品衛(wèi)生法》。
2.輪派值班人員,對夜班及因公遲下班的職工要做到有熱食供應(yīng)。
3.伙食管理及食堂工作人員對各種票證及實物,要嚴格手續(xù)、妥善保管、定期清理,按月公布帳目,接受群眾監(jiān)督和有關(guān)部門檢查。
4.伙食收支單據(jù),以原始憑證為準。購買的各種食物,均由保管員驗收蓋章(簽字)。
5.食堂工作人員要注意個人衛(wèi)生,定期進行健康檢查,發(fā)現(xiàn)傳染病立即隔離,待身體康復(fù),確無傳染性后再恢復(fù)食堂工作。未經(jīng)健康檢查證明無傳染病者,不得調(diào)入食堂工作。
6.食堂要經(jīng)常保持室內(nèi)外環(huán)境整潔,消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其它害蟲及其滋生條件,地面和墻壁應(yīng)用便于沖洗的材料制成。應(yīng)當(dāng)有防蠅、防塵、防鼠、洗滌、洗手、餐具消毒、污水排放和存放廢棄物質(zhì)(垃圾)的設(shè)備。
7.食堂不得采購霉爛變質(zhì)食物,生食和熟食、食品和原料都要分開存放,防止污染。
8.提高警惕,搞好安全保衛(wèi),無關(guān)人員不得進入廚房,嚴防貪污盜竊和破壞。
9.創(chuàng)造良好的進餐環(huán)境,配餐人員應(yīng)著干凈的工作服配餐,隨時保證桌面、地面、坐椅的干凈,不能用臟手端拿進餐人員的碗筷。
10.服從后勤主管的領(lǐng)導(dǎo),接受員工和病員對飲食工作的監(jiān)督,對要求整改的工作應(yīng)限期完成。
1.依次排隊在窗口買飯。
2.不穿工作服進食堂。
3.裝修工人不穿沾有灰和泥漿的衣服進食堂。
4.不隨意進入食堂工作間。
5.不亂丟亂倒飯菜。
1.穿干凈工作服配餐。
2.不用臟手端拿碗筷。
3.配餐時不與人閑聊,談笑。
4.勤收碗筷,隨時保持桌椅清潔。
餐廳管理方案篇二
我校食堂教工餐廳自運營以來,飯菜質(zhì)量和服務(wù)水平均得到廣大教職工的肯定,對于方便教職工,服務(wù)教學(xué)都起到了積極的作用。但是在就餐管理上目前主要仍存在以下兩方面問題:
1.食品外帶現(xiàn)象嚴重;
2.就餐時部分教職工帶家屬和子女甚至親戚到教工餐廳就餐。
以上兩方面問題的存在導(dǎo)致食堂預(yù)算核算困難,經(jīng)常造成晚餐就餐的教職工的飯菜不足,甚至無法就餐。部分教職工對此頗有怨言。
鑒于此,總務(wù)處研究,提出如下三種解決方案:
印制教職工就餐券,按月定額發(fā)放至每位教職工,教職工憑券就餐(教職工就餐券僅在教工餐廳就餐隔月作廢)總務(wù)處及時回收就餐券。
此方案主要優(yōu)缺點:
1.便于進出餐廳就餐人員管理。
2.便于食堂精準的預(yù)算和核算,保證教職工能穩(wěn)定就餐和食堂結(jié)算帳目清晰。
3.缺點是增加就餐券的'印刷費用,需每月按時發(fā)放。
在教職工餐廳入口增設(shè)刷卡售飯系統(tǒng),教職工發(fā)放飯卡,就餐時刷卡售飯,刷卡一次可一人就餐,總務(wù)處按月統(tǒng)計各教職工就餐次數(shù)。
此方案主要優(yōu)缺點:
1.便于進出餐廳就餐人員管理。
2.便于食堂精準的預(yù)算和核算。
3.滿足部分確有困難的教職工子女在教職工餐廳就餐的需要,并收取一定的費用。
4.主要缺點是一次性投入較大,且教職工需保存飯卡。
此方案的投入預(yù)算:
1.制作飯卡500×12=6000元。
2.售飯機一臺3600元。
3.電腦一臺3500元。
在教職工餐廳增設(shè)指紋機和電腦售飯系統(tǒng),教職工按指紋就餐,按一次指紋可一人就餐,總務(wù)處按月統(tǒng)計各教職工就餐次數(shù),對次數(shù)超出最高就餐次數(shù)的教職工適當(dāng)收取就餐成本費。
此方案主要優(yōu)缺點:
2.方便教職工就餐,減少簽字,保存飯卡,就餐券的麻煩。
3.便于食堂精準的預(yù)算和核算。
4.滿足部分教職工子女在教職工餐廳就餐的需求。
5.一次性投入較刷卡系統(tǒng)要少得多。
此方案的投入預(yù)算:
1.指紋機一臺2000元。
2.電腦一臺3500元。
餐廳管理方案篇三
時光荏苒,20xx年即將結(jié)束,新的一年就要到來。回首過去的一年,感慨萬千,很感謝xx餐飲管理公司再次給我一個充滿挑戰(zhàn)和魅力前景的合作機會,這對我來說是一個很好的工作平臺,能帶出一批高技術(shù)、高素質(zhì)的廚師隊伍是我工作能力地體現(xiàn),只有努力的工作,拿出好的效益,才能回報公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。十月份再次來到公司,到現(xiàn)在三個多月過去了,在這段時間內(nèi),我對菜品做了一次全面的調(diào)整,在公司的大力管理培訓(xùn)和大家的共同努力下,營運部的支持下,完成了公司下達的在年前完成現(xiàn)有菜品的規(guī)范化,統(tǒng)一化的任務(wù)!為此感謝門店各位同事的配合。下面就把我對明年即將開展的工作思路和安排分兩部分做一個扼要的概述:
1、配合公司的全年計劃,為明年迎接我們的旺季,在20xx年2月底做好xx上市所有的準備工作,培訓(xùn)好廚師團隊。
2、對每家門店的廚房菜品操作進行有效監(jiān)督與指導(dǎo),嚴格按公司規(guī)定的標準提高執(zhí)行力。
3、通過專業(yè)化培訓(xùn)與管理,對我們的廚師技術(shù)力量進行合理儲備,合理推出適合季節(jié)的新穎菜品,菜品的設(shè)計開發(fā),是我們廚師及公司適應(yīng)市場需求,保持旺盛競爭力的本錢,菜品創(chuàng)新是餐飲業(yè)永恒的主題,做到真正的“會聚隨心”,不時開發(fā)新品去適應(yīng)市場的需求,為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間和利潤。
5、主動收集各門店基層了解到對菜品的意見和信息,做出及時相應(yīng)的調(diào)整。
xx店在暫停營業(yè)半年后于10年三月十八日將以全新的面貌重新開業(yè),鑒于xx路的特殊情況,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)決定,這家店所經(jīng)營產(chǎn)品將有別于其他幾家分店,我們將以xx——三大塊為主,輔以其他門店銷量較好的'原有菜品,以原有菜品吸引新顧客,以新增菜品留住我們的老顧客,一部分店午市生意都很淡,但長壽路由于地理位置特別,我們將配合營運部把午市做好,如:推出簡單快捷豐富的套餐和送餐為樓上公司員工服務(wù)。廚房作為整家餐廳的核心部門,現(xiàn)將整個計劃做下安排:
1、通過對一些和xxx路店地理位置,周邊主要消費群體,經(jīng)營模式大概一致的店的考察,根據(jù)營運部領(lǐng)導(dǎo)給出的大致方針,結(jié)合我們的實際情況,在一月中旬將完成整個菜單的組成,包括午市套餐的搭配,到時候上報公司領(lǐng)導(dǎo)審核!
2、菜單確定后,完成菜單所有菜品的標準化和規(guī)范化,并對廚房人員和前廳服務(wù)人員分別做全面系統(tǒng)的菜品知識培訓(xùn)!
3、了解原材料,調(diào)料的市場價格,根據(jù)對菜品毛利的要求核算,做出單個菜品的市場售價。
5、在10月初做好龍蝦下市前的準備工作新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,努力打開一個工作新局面。
餐廳管理方案篇四
食堂使用的餐具、容器、用具不僅用量大、周轉(zhuǎn)快,而且與進餐者直接相關(guān),如果餐具及容器、用具不潔,被病原微生物污染,通過就餐環(huán)節(jié),病菌或病毒就會進入體內(nèi),造成腸道傳染病或食物中毒事故、食源性疾病的發(fā)生與流行。為認真貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和《傳染病防治法》特制定本餐具消毒和管理制度。
一、餐具洗消程序。
公用餐具、容器、用具在使用前應(yīng)當(dāng)遵守國家制訂的操作規(guī)范及衛(wèi)生要求,嚴格按照洗消程序進行消毒:第一步是用熱水洗去食物殘渣(水溫以50~60℃為宜);第二步是溫水清洗,去除殘留油脂等(水溫以30℃左右為宜);第三步是消毒,可采用物理的或者化學(xué)法殺滅餐具上的殘留病原微生物(如病菌、病毒等);第四步是沖洗,即用清潔衛(wèi)生的清水沖洗掉餐具上的殘留藥物;第五步是保潔,即將洗凈消毒后的餐具、容器、用具移入保潔設(shè)施內(nèi)備用,以防止再污染。
二、餐具洗滌消毒人員應(yīng)掌握的常用消毒方法。
餐具如何進行消毒呢?目前國內(nèi)外餐具消毒方法一般有兩類:一類是物理消毒法,即利用熱力滅殺原微生物常用的有煮沸、蒸汽、紅外線等;另一類是化學(xué)消毒法,就是利用化學(xué)消毒劑滅殺病原微生物。但后一類有一定副作用,對人體有不同程度的危害,所以國家對用于餐具的化學(xué)消毒劑實行嚴格管制,必須經(jīng)省以上食品衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)審查批準方能生產(chǎn)、使用。目前,經(jīng)國家批準常用于餐具的消毒毒劑有滅菌片、te-101片、84肝炎消毒液等。其中,滅菌片有含氯量高、穩(wěn)定易保存,入水后易崩解等優(yōu)點,成為餐具消毒的首選毒劑。以上兩類中,以物理消毒法最理想。
幾種常用餐具消毒方法的主要衛(wèi)生要求:
(1)煮沸消毒法。消毒鍋應(yīng)呈桶狀、鍋底稍平,水量適度,以竹籃盛裝餐具,當(dāng)水沸時,將餐具放入其中,待水再沸時,取出備用,就是沸進沸出。
(2)蒸汽消毒法。這是較常用的方法之一,其法多種多樣,有簡易蒸汽消毒法、鍋爐蒸汽法、電熱蒸汽消毒法等,一般要求消毒溫度在80℃上,保持30分鐘即可。
(3)滅菌片或te-101片消毒法。按每片藥物兌自來水公斤的比例配制消毒液,然后將洗凈的碗盤等餐具放入消毒液內(nèi),浸泡3-5分鐘。
(4)84肝炎消毒劑消毒法。用自來水配制成1肝炎消毒液(即每公斤自來水加入84肝炎消毒劑10毫升),將洗凈的餐具放入消毒液中浸泡3-5分鐘,取出備用,配制均用自來水,不得用熱水。
三、加強餐具洗滌消毒工作的管理。
食堂指定人員負責(zé)餐具容器、用具洗滌消毒工作的日常管理,做到消毒經(jīng)?;2⒖赏ㄟ^以下檢查方法檢查其工作質(zhì)量:1)感官檢查。首先檢查洗滌人員是否按洗滌程序操作,有無弄虛作假,省略消毒程序;2)檢查消毒設(shè)備是否正常,如消毒池是否漏水,有無消毒液,消毒柜的溫度等;最后檢查備用餐具的衛(wèi)生質(zhì)量,一般來講,衛(wèi)生質(zhì)量較好的餐具應(yīng)當(dāng)是內(nèi)外壁和底部無油膩,呈現(xiàn)本色。
保持食堂干凈、整潔,具有良好的環(huán)境衛(wèi)生,是保證食物不被污染的重要措施之一。為保證食堂食品衛(wèi)生安全,特制定食堂衛(wèi)生檢查制度。
一、食堂管理人員要隨時檢查食堂的環(huán)境衛(wèi)生,并作好檢查記錄。
二、行政分管領(lǐng)導(dǎo)至少每天不定時檢查一次食堂的衛(wèi)生情況,并作好記載。
三、檢查內(nèi)容:
1.食堂內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生:地面是否有殘留的食物殘渣等垃圾,地面坑洼處是否積有污水,泔水桶是否加蓋。水池內(nèi)外、排污地溝等處有無堵塞,是否有飯菜殘渣。灶臺,操作臺等處是否干凈、整潔。
2.從業(yè)人員的個人衛(wèi)生:從業(yè)人員是否做到xxx四勤xxx,是否正確穿戴工作衣帽,有無戴首飾上崗,有無在工作區(qū)或操作時吸煙,有無在操作間內(nèi)高聲喧嘩,有無不良衛(wèi)生習(xí)慣,分發(fā)食物時是否戴一次性口罩和一次性手套。
3.食堂的xxx三防xxx設(shè)施有無損壞情況,是否充分發(fā)揮xxx三防xxx設(shè)施的功能和作用。
4.從業(yè)人員是否按流程進行規(guī)范操作,做到生熟、葷素分開,有無不規(guī)范操作現(xiàn)象。
5.庫房是否通風(fēng)、整潔、整齊、明亮。更衣室衣物掛放是否整潔有序。
6.餐具用具是否每次用后清洗、消毒,是否按規(guī)定和要求進入配餐間存放保潔。
食堂衛(wèi)生工作是企業(yè)安全工作的一件大事,關(guān)系到全廠員工的健康與生命安全,關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)生活秩序穩(wěn)定。為了保證全廠員工的食品衛(wèi)生安全,特制定企業(yè)食堂衛(wèi)生責(zé)任追究制度。
一、食堂食品衛(wèi)生安全由王忠民同志負責(zé)。每天作好進出庫登記,精制飯菜存放不得超過8小時,每天由管理人員指定專人分別進行試嘗,并作好飯菜試嘗記錄。
二、一旦發(fā)生食物中毒,立即報告企業(yè)安全領(lǐng)導(dǎo)小組,再由安全領(lǐng)導(dǎo)小組報市疾控中心,并組織人員將中毒員工送往醫(yī)院,進行搶救。并及時將上餐飯菜留樣以備查驗。
三、粗加工區(qū),操作間,配餐間要分別落實專人負責(zé)管理和指導(dǎo),每間確立固定的員工,嚴格按流程進行操作,并做到分工明確,責(zé)任到人,避免出現(xiàn)混崗和食品交叉污染。
四、食堂管理人員指定專人負責(zé)餐具、容器用具消毒和保潔工作,要求嚴格按《餐具用具消毒制度》進行消毒和保潔。
五、凡不負責(zé)任,檢查不力,不按要求操作,造成食物中毒事故,企業(yè)將按有關(guān)規(guī)章制度追究其責(zé)任,造成嚴重后果的,報有關(guān)部門追究其刑事責(zé)任。
食品試嘗留樣,是預(yù)防員工食品中毒的有效措施,是檢驗是否是食物中毒的重要依據(jù)。為確保員工食品衛(wèi)生安全,特制定食品留樣試嘗制度。
一、每餐堅持飯菜留樣,并在留樣容器盒上標明菜名、日期、時間等。
二、飯菜留樣應(yīng)留足數(shù)量(不少于100克),儲存于專用冰箱,溫度保持在2-8攝氏度左右。
三、每天堅持飯菜試嘗,由管理人員指定專人分別進行試嘗,并按《食品留樣試嘗情況登記表》進行逐項登記。
四、飯菜留樣必須堅持48小時。
五、企業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)不定期進行抽查并按食堂當(dāng)天菜譜記載情況,逐一對照檢查,若發(fā)現(xiàn)食堂沒有堅持飯菜試嘗留樣,應(yīng)按企業(yè)安全責(zé)任目標管理和食堂衛(wèi)生責(zé)任追究制度,追究相關(guān)人員責(zé)任。
餐廳管理方案篇五
園林綠化是有生命的,能夠美化生活,陶冶情操,對實現(xiàn)以人為本、追求生態(tài)環(huán)境效益有重要的意義。經(jīng)過建綠、護綠、養(yǎng)綠,加強綠化管理,創(chuàng)造清潔、安靜、舒適、優(yōu)美的生態(tài)小區(qū),極大的提高環(huán)境效益。
小區(qū)的綠化系統(tǒng)由庭院綠化的“點”,道路綠化的“線”,公共綠地的“面”組成。綠化本著“經(jīng)濟、美觀”的指導(dǎo)思想,見縫插針,合理配置,注意景觀,采取重點與一般,集中與分散,點、線、面、帶相結(jié)合的方法,以自然式和混合式的格局,利用精巧的園林藝術(shù)小品和豐富多樣的園林植物進行多層次的立體綠化,收到“立地成景,四季常青的效果,從而構(gòu)成優(yōu)美清新、綠意盎然、賞心悅目的生態(tài)環(huán)境。
園林綠化的布置注意層次的搭配,正確選擇植物的品種,配置必要的速生、抗病蟲的花草樹木,以及水池、噴泉、花架、假山、雕塑等,做到遮蔭、防塵、調(diào)節(jié)視覺效果。
俗話說:“三分種樹,七分養(yǎng)護”,這說明日常養(yǎng)護管理十分重要。綠化養(yǎng)護管理工作包括除草、松土、澆水、整形、除蟲等,還有防止人為的毀壞。在做好日常性的管理同時,還要針對不一樣花草樹木的品種、不一樣習(xí)性、不一樣季節(jié)、不一樣生長期,對生存的客觀條件的要求,進行針對性的和動態(tài)性的管理。做到樹木生長茂盛無枯枝,樹形美觀完整無傾斜,花壇土壤疏松無垃圾,草坪平整清潔無雜草。
(一)樹木、草坪養(yǎng)護管理指標。
1、新種樹苗:本地苗成活率95%,外地苗成活率85%。
2、蟲害的樹木不超過2%;。
3、綠化建筑小品無損壞;。
4、草坪無高大雜草,綠地?zé)o家生、野生地藤蔓植物;。
5、草地整潔無磚塊、垃圾。
(二)樹木、草坪養(yǎng)護管理的質(zhì)量標準。
1、樹木:生長態(tài)勢基本正常;葉子枝干基本正常。
2、草坪:覆蓋率在90%以上;基本上無雜草;生長和顏色基本正常不枯黃;基本無病蟲害。
綠化養(yǎng)護技術(shù)措施要求:
1、樹木:定期澆水、施肥、松土、修剪2次,每年噴藥3次;。
2、綠籬:定期澆水、施肥、修剪3次,每年噴藥3次;。
3、草坪:按期澆水、施肥、除草,每年噴藥2次。
餐廳管理方案篇六
為引導(dǎo)員工積極向上,嚴明勞動紀律,維護餐廳正常的經(jīng)營管理秩序,獎優(yōu)罰劣,促進經(jīng)營管理工作的開展,制定本條例。
第一章獎勵。
第一條獎勵的種類分為:精神獎勵和物質(zhì)獎勵;
第二條精神獎勵包括:表揚、通報表揚、通令嘉獎;
第三條物質(zhì)獎勵包括:發(fā)放獎金、晉升工資;
第四條在下列行為之一者給予表揚并發(fā)給50元以上100以內(nèi)的獎金;
(1)工作態(tài)度端正、服務(wù)質(zhì)量高,當(dāng)月受到賓客書面表揚累計達3次(含3次)以上的;
(2)完成上級交辦的重要工作事項,效果突出,受到上級領(lǐng)導(dǎo)肯定和好評的;
(6)團結(jié)互助、關(guān)心他人和集體,當(dāng)月為員工酒店做好人好事3件(含3件)以上的;
(9)加班加點不計報酬、不要補休,當(dāng)水累計達3個工作日及其以上的;
(10)積極舉報違紀違法案件,經(jīng)部門經(jīng)理室核查,情況屬實的;
(11)完成任務(wù)好,當(dāng)月受到公司領(lǐng)導(dǎo)表揚3次以上的;
(12)工作表現(xiàn)突出,在部門進行的評選活動中,被評定為部門優(yōu)秀員工的;
(13)其他類似于上述行為,應(yīng)予獎勵的。
第五條有下列行為之一者,給予通報表揚并發(fā)給100元以上200元以內(nèi)的獎金:
(1)工作態(tài)度好,服務(wù)優(yōu)良、當(dāng)月受到酒店書面表揚5次(含5次)以上的;
(2)拾金不昧,及時獎物品上繳并幫助查找失主,金額在3000元以上;
(3)見義勇為,及時制止違法犯罪和各種破壞活動,抓獲犯罪嫌疑人的;
(5)當(dāng)月做好人好事5次(含5次)以上的;
(9)愛護公物,在設(shè)備維護保養(yǎng)、物品保管等方面作出突出成績的;
(10)一貫工作表現(xiàn)突出,全年被評為區(qū)域優(yōu)秀員工達3次(含3次)以上的;
(11)在年終考核中,考核等級為優(yōu)秀的;
(12)其他類似于上述行為,應(yīng)予獎勵的。
第六條有下列情形之一的,將給予通令嘉獎并考慮申請晉升工資;
(1)在年終優(yōu)秀員工評比中被評選為酒店優(yōu)秀員工的;
(2)在酒店精神文明和企業(yè)文化建設(shè)中,作優(yōu)異成績,受到酒店或上級有關(guān)部門表彰的;
(3)維護酒店利益,使酒店避免直接經(jīng)濟損失,成績突出的;
(5)拾金不昧,及時、主動地將物品上繳部門或歸還失主,金額在5000元以上的;
(6)全年受到客人書面表揚10次以上,事跡突出的;
(7)其他類似于上述情形,應(yīng)予獎勵的。
第二章處罰。
第八條處罰種類:分為口頭警告、罰款、書面警告、通報批評、辭退;
第九條違反公司及餐廳規(guī)章制度情節(jié)較輕,夠不上行政處分的,處以罰款。
罰款從本人工資中扣除;
第十條給予行政處分的,如有必要,可以同時處以罰款,當(dāng)月發(fā)生違章違。
紀行為2次及其以上的給予加倍處罰或從重處分;
第十一條有下列行為之一的,首次處以口頭警告,2次及以上處以書面警告及罰款:
(1)不按規(guī)定位置佩戴工牌或員工證的;
(2)上班不穿工服或不按規(guī)定著裝的;
(3)儀容不整、不修邊幅、衣冠不整潔的;
(4)談吐和舉止粗魯?shù)模?BR> (5)缺少酒店職業(yè)意識遇到上級領(lǐng)導(dǎo)和同事,不打招呼、不講禮貌的;
(6)言行不文明,在工作中不使用禮貌用語的;
(7)當(dāng)班時走路姿勢不正或與他人搭肩牽手而行的;
(8)當(dāng)月遲到、早退累計3次(含3次)以上或曠工一天以內(nèi)的;
(9)當(dāng)月上下班不按規(guī)定考勤卡的;
(10)代他人打卡或要求別人代打卡的;
(11)乘客用電梯或使用客用洗手間的;
(12)穿工作制服離店的;
(13)上下班不走員工通道的;
(14)上下班隨身帶包進店離店、不主動地向保安展示包內(nèi)攜帶物品的;
(15)當(dāng)班時擅離崗位的;
(16)當(dāng)班時用酒店聯(lián)系私人事務(wù)或接聽私人電話時間超過5分鐘的;
(17)在上班時間吃零食的;
(18)參加會議無故遲到的;
(19)隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑的;
(20)攀越圍墻、欄桿、門窗的;
(21)在更-衣柜內(nèi)存放酒店用品的;
(22)下班不離開酒店,無故在酒店逗留的;
(23)本部員工在營業(yè)場所消費、娛樂的;
(24)在工作崗位大聲喧嘩或聊天的;
(25)當(dāng)班時間收看電視或收聽收錄機或看與工作業(yè)務(wù)無關(guān)書籍的;
(26)未按要求完成工作任務(wù),情節(jié)較輕的;
(27)工作粗心,出現(xiàn)輕微事故或遭到客人口頭投訴的;
(28)管理人員、督導(dǎo)不力,產(chǎn)生工作事故,負有領(lǐng)導(dǎo)連帶責(zé)任的;
(29)管理人員有侮辱、體罰員工行為,遭到投訴的;
(30)其他類似于上述情形,應(yīng)予處罰的。
第十二條有下列行為之一的,并處以書面警告及通報批評并罰款:
(1)當(dāng)月遲到、早退累計5次(含5次)以上或曠工2天(含2天)以上的`;
(2)偽造病假單,騙取病假或編造理由,騙取其他假期的;
(3)請假超過規(guī)定時間一天以上的;
(4)損壞公物和客人物品,價值在500元以內(nèi)的;
(5)對賓客不禮貌,與賓客爭辯的;
(6)拾遺不報,金額在500元以內(nèi)的.;
(7)服務(wù)質(zhì)量差,業(yè)務(wù)技能不熟練,未能及時為客人提供滿意服務(wù),遭到客人投訴的;
(8)私自向客人索取小費,物品或其他報酬的;
(9)不服從工作安排,不行上級指示的;
(10)工作措施不力,未能按要求完成工作任務(wù)的;
(11)違反操作規(guī)程,給酒店造成損失金額在1000元以下的;
(12)工作麻痹大意,未能及時發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患,給酒店成損失的金額。
在1000元以下的;
(13)搬弄是非,誹謗他人,影響團結(jié)的;
(14)侮辱、謾罵、恐嚇他人,影響惡劣的;
(15)當(dāng)班時擅自離崗,給工作帶來影響的;
(16)攜帶酒店物品離店的;
(17)上班時睡覺的;
(19)使用酒店電腦玩游戲的;
(20)下班或離崗,不鎖門或忘記關(guān)閉電源、水龍頭開關(guān)的;
(21)鋪張浪費,不節(jié)約水、電給酒店帶來損失的;
(22)在酒店工作和生活區(qū)域亂寫亂畫的;
(23)損壞酒店及餐飲部聲譽和形象,情節(jié)較輕的;
(24)違章違紀不接受教育或處罰的;
(25)參加會議無故缺席的;
(26)其他類似于上述情節(jié)應(yīng)予處罰的;
第十三條有下列行為之一的,給予書面警告及通報批評并罰款:
(1)在營業(yè)場所吵鬧,擾亂酒店秩序的;
(2)涂改、偽造單據(jù)和證明的;
(3)工作粗心,出現(xiàn)工作或服務(wù)質(zhì)量的事故的;
(4)對檢舉違章紀行為的人進行打擊報復(fù)的;
(5)拾遺不報金額在1000元以內(nèi)的;
(6)工作中與賓客爭吵,造成不良影響的;
(7)無正當(dāng)理由拒不接受工作安排,經(jīng)教育仍不改正的;
(8)勞動紀律松散,當(dāng)月被口頭警告2次(含2次)以上的;
(9)玩忽職守,導(dǎo)致發(fā)生責(zé)任事故的;
(10)不按規(guī)定收發(fā),登記保密文件的;
(11)工作消極怠工,當(dāng)月工作失誤或完不成工作任務(wù)2次(含2次)以上的;
(12)違反操作規(guī)程,造成設(shè)備損壞,損失金額在1500元以上的;
(13)遇到壞人壞事或他人求助時,有意躲避的;
(14)發(fā)現(xiàn)損害酒店及餐飲部利益的行為不制止,不報告的;
(15)違反消防規(guī)定,導(dǎo)致出現(xiàn)責(zé)任事故,情節(jié)較輕的;
(16)丟失工作制服或員工飯卡或更-衣柜鑰匙,隱瞞不報的;
(17)背后對領(lǐng)導(dǎo)和同事不負責(zé)任的亂發(fā)議論,列中生有,進行人身攻擊的;
(18)造謠生事,寫匿名信,誣蔑陷害他人的;
(19)工作中弄虛作假,欺騙組織和同事的;
(20)其他類似上述情形,應(yīng)予處罰的。
第十四條有下列行為之一的給予辭退:
(1)工作嚴重失誤,給酒店及餐飲部和客人帶來損失的;
(2)工作中違反操作規(guī)程,造成設(shè)備損壞,損失在5000元以上的;
(5)參與或變相賭博,被公安機關(guān)處罰的;
(6)在酒店打架、斗毆的;
(7)觀看或傳播淫穢書籍、錄像的;
(8)酗酒、吸毒的;
(9)經(jīng)常違反勞動紀律,屢教不改的;
(10)借工作之便,損公肥私、中飽私囊的;
(11)蓄意破壞公物或客人物品的;
(12)惡語傷人、侮辱謾罵或毆打客人與同事的;
(13)拒不服從工作分配,經(jīng)教育仍不悔改的;
(14)工作嚴重失職,造成不良影響的;
(15)試用期,經(jīng)考核不合格的;
(16)年終考核為不稱職的;
(17)當(dāng)月曠工3天(含3天)以上的;
(18)當(dāng)月遲到、早退累計達8次(含8次)以上的;
(19)工作不負責(zé)任,玩忽職守,給酒店造成嚴重經(jīng)濟損失或嚴重損害酒店聲譽的;
(20)違反計劃生育規(guī)定,超計劃生育或無計劃生育的;
(21)品質(zhì)惡劣、道德敗壞,造成不良影響的;
(22)其他嚴重違紀行為,應(yīng)予辭退的。
第三章組織實施。
第十五條餐廳的獎勵和處罰工作由部門經(jīng)理具體組織實施,經(jīng)理應(yīng)本著高度。
第十九條各區(qū)域根據(jù)所在部門獎罰條例對員工進行獎罰,獎勵或處罰金額在50元以下,由區(qū)域自行決定,報行政辦公室備案;50元以上報由行政辦公室核準,下發(fā)獎罰單。
第四章申訴和申訴的受理。
第二十條獎勵或處罰,如果與事實不符,員工可以向行政部申訴,申訴可以以書面形式進行,有關(guān)具體事項請按照《金果灣餐廳員工獎罰條例》.
餐廳管理方案篇七
本公司為實現(xiàn)倉庫作業(yè)合理化,降低公司的生產(chǎn)成本,提高公司的經(jīng)濟效益,特制定本辦法,凡本公司有關(guān)的原材料、輔助材料、半成品、成品的入庫、出庫等,悉依本辦法進行辦理。
公司的倉庫管理應(yīng)具備以下功能:
1、原材料、輔助材料、半成品、成品的進倉、出庫管理;
2、原材料、輔助材料、半成品、成品的分類、整理、保管;
3、堅持每日巡倉和物料抽查,定期清理倉庫呆料、滯料和不合格品。
4、保障生產(chǎn)所需的材料,做好后方服務(wù);
5、材料的進出賬記錄,使賬物一致;
6、未經(jīng)允許,嚴禁非本部門人員進入倉庫。
物資的收發(fā)。
2、倉管員在辦理入庫手續(xù)的同時應(yīng)做好入庫的賬目;
3、物資入庫,倉管員應(yīng)將物資分類擺放,根據(jù)不同類別、形狀、特點、用途等分類整理,保管要做到“三清”,“二齊”,“四號定位”擺放。
三清:材料清、數(shù)量清、規(guī)格清。
二齊:擺放整齊、庫容整齊。
四號定位:按區(qū)、按排、按架、按位定位。
1、倉管員物資發(fā)放應(yīng)按照核準的領(lǐng)料單及計劃限額進行發(fā)放,同時應(yīng)視生產(chǎn)需要發(fā)放;
2、倉管員點裝好待出庫物料后,應(yīng)及時做好相關(guān)出庫記錄;
4、如發(fā)生物資退貨問題,則有領(lǐng)料單位親自辦理,并做好登記及沖賬手續(xù);
5、倉管員還需審查領(lǐng)料單的合法性,有下列情形之一的,不準出庫:
1)批準手續(xù)不全或不符要求的;
2)領(lǐng)料單據(jù)不清楚或有被涂改的;
6、出庫程序如下:
領(lǐng)料員填寫領(lǐng)料單―――核準權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)簽字―――倉管員簽字―――發(fā)料。
倉庫物料儲存的規(guī)定。
1、儲存應(yīng)遵循“防水、防火、防壓、定點、定位、定量、先進先出”的原則。
2、物料上下疊放時要做到“上小下大、上輕下重。
3、易受潮物料,嚴禁直接擺放于地上,應(yīng)放貨架或卡板進行隔離。
4、呆廢料必須分開儲存。
5、下班前關(guān)好門窗及電源。
餐廳管理方案篇八
為加強員工宿舍的管理,規(guī)范公司員工的住宿行為,給員工休息創(chuàng)造一個干凈、整潔、舒適的生活居住環(huán)境,實現(xiàn)員工宿舍規(guī)范管理化,結(jié)合我公司實際,特制訂本辦法。
第一條本辦法適用于__x有限公司所有宿舍的管理。宿舍的管理以活躍集體生活,實現(xiàn)民主自治為原則。在此原則下,由綜合管理部(簡稱:綜合部)負責(zé)公司宿舍的綜合管理和協(xié)調(diào)。
第二條每一位員工必須服從綜合部的統(tǒng)一安排和調(diào)配,入住時必須到綜合部辦理有關(guān)手續(xù)。綜合部根據(jù)員工的變化和宿舍的使用情況,適時對宿舍的安排進行調(diào)整。
第三條員工的住房標準:中層及以上管理及技術(shù)人員在條件許可下,按1人一間安排;其他人員一律按2人以上一間安排。
第四條員工宿舍的家具及設(shè)施,視財力情況由公司統(tǒng)一配置。原則上每間配備單人床兩張、沙發(fā)一張、寫字臺一張、茶幾一張、椅子一把。公用設(shè)施視房屋本身情況進行配置。
第五條按規(guī)定應(yīng)安排2人及以上合住的房間,如其中一人退出床位,綜合部隨時安排其他符合條件的員工入住,現(xiàn)住員工不得以各種理由抵制安排。
第六條入住員工宿舍的員工應(yīng)遵守以下規(guī)定:
(1)入住員工應(yīng)服從管理,尊重并配合宿舍管理人員開展工作。
(2)入住員工應(yīng)愛護公共財產(chǎn),嚴禁破壞室內(nèi)設(shè)施和結(jié)構(gòu),人為損壞或丟失,按原價賠償。
(3)入住員工必須隨時保持宿舍及周邊的環(huán)境衛(wèi)生,嚴禁隨地吐痰,及在走廊內(nèi)或在公共園區(qū)內(nèi)亂扔紙屑、果皮、煙頭等垃圾雜物。
(4)入住員工嚴禁在室內(nèi)及門上等影響公共形象的地方亂寫、亂貼、亂刻、亂畫。未綜合部批準不得在墻上打孔安裝物品;嚴禁將鞋或其他雜物擺放在走廊或通道處;為保證人身安全,在晾曬衣物或被子時嚴禁站在窗臺上面。
(5)入住員工必須注意安全用電,禁止私拉亂接電源,禁止使用大功率電器及違章電器。違反者,綜合部有權(quán)按有關(guān)規(guī)定進行處理,對因違章用電所造成的一切后果,由責(zé)任人負責(zé)承擔(dān)。
(6)員工宿舍內(nèi)禁止留宿外人,有客人來訪時應(yīng)注意不影響宿舍內(nèi)其他成員的正常生活和休息。禁止從事違反國家法律的活動。否則,所造成的一切后果,由當(dāng)事人負責(zé)承擔(dān)。
(7)宿舍內(nèi)成員之間應(yīng)團結(jié)友愛,相互關(guān)心,相互幫助,共同搞好宿舍室內(nèi)、外的環(huán)境衛(wèi)生及管理工作。保管好自己的物品、注意防盜。
第七條凡已分配員工宿舍的員工,如長期不在宿舍居?。ㄒ粋€月以上),應(yīng)主動退出員工宿舍,如發(fā)現(xiàn)長期不在宿舍居住又不退出員工宿舍的,由綜合部進行相應(yīng)考核。
必須關(guān)掉電燈、空調(diào)、電視等電源開關(guān)及水管閥門等,不得有“長明燈、長流水”現(xiàn)象。月度超出公司定額標準的水、電費用部分,由本宿舍人員共同分攤。超額費用將從員工工資中扣除。(注:由于每年7月份為最炎熱月份,用水標準可適當(dāng)上調(diào),單人間7噸/月,雙人間14噸/月;用電標準為單人間380度/月,雙人間760度/月。每年1月份為最寒冷月份,用電標準可調(diào)整為單人間240度/月,雙人間400度/月。)。
第九條本辦法自20__年9月1日起執(zhí)行。
餐廳管理方案篇九
一、概念解讀:
在學(xué)校管理中,班級管理是一個重要方面。班級管理包括學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對班級的管理,班主任對班級的管理,還包括學(xué)生參與管理,其中主要是班主任對班級的管理。因此此處將班級管理界定為班主任按照一定的原則運用科學(xué)的方法,為建立良好的班集體,實現(xiàn)共同的目標而不斷進行協(xié)調(diào)的綜合性活動。簡言之,班級管理就是指班主任對所帶班級學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、勞動、生活、課外活動等工作的管理。
二、主要目標:
依據(jù)一定的原則,運用科學(xué)的方法,努力在強化班級民主管理,創(chuàng)建積極向上的班風(fēng)學(xué)風(fēng),加強班級常規(guī)建設(shè),開展特色班級活動,建設(shè)文明班級秩序,養(yǎng)成良好行為習(xí)慣等方面探索出新思路,新經(jīng)驗,以實現(xiàn)班級管理最優(yōu)化,為學(xué)生的全面發(fā)展、健康成長構(gòu)筑良好的平臺。
三、具體措施:
班級事務(wù)紛繁復(fù)雜,要進行全面管理,高效管理可抓住兩條線進行。即依據(jù)班集體的發(fā)展與學(xué)生身心發(fā)展特點而實施的縱向管理和根據(jù)班級的組織結(jié)構(gòu)、人員組合情況、制度貫徹水平而實施的橫向管理。
縱向管理是過程性管理,要求班級工作要有計劃、有目標,并有循序漸進的工作步驟,要對學(xué)期、學(xué)年等的管理全面考慮,有中、長期管理計劃。
(一)制定計劃,注重起始工作。
1、明確制定計劃要求:計劃是班級管理過程的起始環(huán)節(jié)。制定計劃要做到目標明確,切實可行。從鞏固已有成績,解決遺留問題,考慮班級基礎(chǔ)和今后發(fā)展出發(fā),依據(jù)班級教育和管理理論,依據(jù)學(xué)校的總體工作目標,從實際出發(fā),通過具體的項目、指標、進度、完成的期限等的謀劃,確保學(xué)期工作有序開展。并能努力做到不落俗套,敢于開拓創(chuàng)新。
2、確定制定計劃步驟:
(1)主要管理者——班主任通盤考慮,提出初步方案;
(2)廣泛吸收科任教師、家長、學(xué)生的意見;
(3)歸納集中,確定最佳方案。
3、考慮計劃內(nèi)容:包括班級情況分析、本學(xué)期(年)任務(wù)(德、智、體、美、勞等幾方面)、教育內(nèi)容、主要措施和時間安排。還要通過制定月計劃、周計劃、專題性臨時工作計劃(如文明禮儀月教育計劃,慶“六一”活動計劃等),確保計劃能具體落實。
(二)落實計劃,加強組織和檢查。
組織與檢查是小學(xué)班級管理過程的主體環(huán)節(jié),首先要做好組織建設(shè)工作。
1、編好小組,健全各種組織。如成立班委會、中隊委員會、家長委員會等組織。
2、合理分工,明確職責(zé)。如體育老師負責(zé)班級體育活動的開展,其他課任老師主要進行課堂常規(guī)管理,班主任則負責(zé)全面管理。
3、建立健全各項紀律和制度。如請假制度、作業(yè)制度、衛(wèi)生制度;活動紀律、路隊紀律、勞動紀律、課堂紀律等。
其次,還要通過檢查來督促計劃的執(zhí)行,及時了解情況,適時作好調(diào)整。
1、平時檢查和階段檢查相結(jié)合。平時檢查要及時、靈活、機動,如每天檢查學(xué)生出勤情況,衛(wèi)生情況,作業(yè)情況;階段檢查一般安排在期中、期末進行,要做到全面、集中、系統(tǒng),如期中、期末檢測。
2、重視全面檢查和專題檢查。全面檢查一般在結(jié)束進行,要對學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、身體等方面進行全面、系統(tǒng)、完整的考核;專題檢查是專就一個問題深入、細致、重點突出地進行檢查,如衛(wèi)生活動檢查。
餐廳管理方案篇十
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),圍繞“拼爭全國五十強縣市、建設(shè)現(xiàn)代化綜合新城”的總體目標,以全面深化改革為動力,以踐行群眾路線為保障,認真建立健全工作機制,完善制度建設(shè),進一步提高項目建設(shè)管理服務(wù)、提高土地投入產(chǎn)出效益和利用率。通過開展調(diào)研,全面了解和掌握我縣工業(yè)發(fā)展和項目建設(shè)、管理現(xiàn)狀,分析我縣項目管理存在的問題及原因,針對項目準入、項目評審、創(chuàng)新用地、行政審批、企業(yè)服務(wù)等多方面提出建議,進一步完善我縣項目落戶標準化體系和企業(yè)引進后的服務(wù)體系建設(shè),完善項目推進運行機制。
成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組
成員: 各科室相關(guān)機關(guān)干部
調(diào)研階段(20xx年4月1日至20xx年6月30日)
由縣xx牽頭,縣工信委、縣xx、縣商務(wù)局、縣國土局、縣城建局、縣行政服務(wù)中心、小藍經(jīng)開區(qū)管委會一同開展調(diào)研。調(diào)研方式上采取座談會、網(wǎng)絡(luò)搜集資料、實地考察等多種形式。
形成初稿階段(20xx年7月1號至20xx年8月31號)
由工信委匯總各單位材料,形成初稿,并聽取專家意見進行修改,同時聽取各參與調(diào)研單位意見進行修改。
征求意見階段(20xx年9月1號至9月30號)
將定稿發(fā)至各單位部門,進行意見征集及內(nèi)容修改。
報審階段(20xx年10月8號至20xx年10月31號)
將調(diào)研報告提請大會研究討論。
(一)高度重視。要深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,以推動全縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展為著力點,認真調(diào)研我縣工業(yè)發(fā)展和項目建設(shè)、管理現(xiàn)狀,有針對性地提出建議。
(二)密切配合。這次調(diào)研涉及多個單位、部門,各單位各部門要加強協(xié)調(diào)配合,密切協(xié)作,匯聚各方智慧,共同完成調(diào)研任務(wù)。切實提高調(diào)研工作的針對性、有效性。
(三)實事求是。各部門各單位要認真調(diào)查研究,形成的文字材料和數(shù)據(jù)力求翔實準確,做到有情況、有分析、有具體對策和建議。
(四)認真對待。針對調(diào)研取得資料,認真分析研究,從服務(wù)企業(yè)角度出發(fā),撰寫好調(diào)研報告。
餐廳管理方案篇十一
20xx年是我鎮(zhèn)“真抓實干、再續(xù)輝煌,實現(xiàn)xx經(jīng)濟社會快速高效發(fā)展,早日步入xx經(jīng)濟強鎮(zhèn)”的關(guān)鍵之年,為了確保全年各項工作目標任務(wù)圓滿完成,鎮(zhèn)黨委、政府決定繼續(xù)對村(社區(qū))和鎮(zhèn)屬企事業(yè)單位實行年度目標管理考核,特制定本方案。
認真貫徹落實黨的十六屆四中全會精神,牢牢把握發(fā)展第一要務(wù),按照“咬定一個目標,突出三個重點,實現(xiàn)五大突破”的工作思路,深入實施融城強縣戰(zhàn)略,以解放思想為先導(dǎo),以加快發(fā)展為主題,以深化改革為動力,以結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線,全面加強黨的執(zhí)政能力建設(shè),全面加快小康社會建設(shè)步伐,全面加速鎮(zhèn)域經(jīng)濟的協(xié)調(diào)發(fā)展,實現(xiàn)經(jīng)濟社會持續(xù)、快速、健康、和諧發(fā)展。
全鎮(zhèn)11個村(社區(qū))委會、各鎮(zhèn)屬企事業(yè)單位(包括垂直管理單位)。
(見考核實施細則)。
1、鎮(zhèn)黨委政府成立村級年度工作目標考核領(lǐng)導(dǎo)小組,組成人員如下:
組長:xx。
副組長:xxxxxxxx。
成員:xxxxxxxx。
下設(shè)辦公室,由xx同事任辦公室主任。
2、年底由考核領(lǐng)導(dǎo)小組組織有關(guān)各辦,統(tǒng)一檢查驗收,按各單項具體評分細則進行考核評分。
3、實行加、扣分辦法:獲縣級單位表彰的每次所在單項(下同)加5分,獲市級單位表彰的每次加10分。凡受市以上單位通報批評的每次扣10分,受縣委縣政府通報批評的每次扣5分,受縣直部門、鎮(zhèn)黨委政府通報批評每次扣2分。
4、設(shè)置目標考核綜合獎、單項獎和目標管理獎,并評選一定數(shù)額的先進個人一并表彰獎勵。
5、除上述目標考核外,其他辦不另單獨考核。
一、獎勵:
1、綜合獎。對綜合目標考核中排名前6名的村(社區(qū))委會授予“綜合目標管理先進單位”稱號,設(shè)一等獎1名,二等獎2名,三等獎3名,分別獎勵20xx元、1500元、1000元。
2、單項獎。對單項考核得分在前5名的村(社區(qū))委會頒發(fā)錦旗,并分別獎勵500元。
3、目標管理獎。對考核得分在前6名的鎮(zhèn)屬企事業(yè)單位授予“目標管理先進單位”稱號,并分別獎勵500元。
二、處罰:
實行班子建設(shè)、計劃生育、社會治安“一票否決”,如班子成員中出現(xiàn)違規(guī)違紀,出現(xiàn)計外或多胎生育、發(fā)生嚴重刑事案件或上訪沖擊上級機關(guān)的均“一票否決”,取消綜合目標考核評先和主要責(zé)任人評先資格。
餐廳管理方案篇十二
根據(jù)國務(wù)院教育督導(dǎo)委員會辦公室《關(guān)于組織責(zé)任督學(xué)進行“五項管理”督導(dǎo)的通知》(國教督辦函〔20xx〕32號)要求和全國中小學(xué)“五項管理”落實推進視頻會相關(guān)部署安排,為督促指導(dǎo)各地開展好加強中小學(xué)生作業(yè)、睡眠、手機、讀物、體質(zhì)管理(以下簡稱“五項管理”)督導(dǎo)工作,確?!拔屙椆芾怼倍綄?dǎo)順利實施,制訂本工作方案。
本次專項督導(dǎo)在國務(wù)院教育督導(dǎo)委員會辦公室統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,實行省市統(tǒng)籌指導(dǎo),以縣(市、區(qū))為主負責(zé)組織當(dāng)?shù)刎?zé)任督學(xué)具體實施。
立足當(dāng)前,集中整治“五項管理”中面臨的突出問題和亂象,督促中小學(xué)校嚴格落實“五項管理”要求,進一步規(guī)范辦學(xué)行為;著眼長遠,推動中小學(xué)完善立德樹人長效機制,促進學(xué)生身心健康和全面發(fā)展。將“五項管理”督導(dǎo)納入常態(tài)督導(dǎo),作為20xx年各地責(zé)任督學(xué)首要任務(wù),確保覆蓋各地所有小學(xué)、初中和普通高中。
遵循全面督導(dǎo)、突出重點的原則,全面檢查各地各校對教育部年初以來出臺的“五項管理”文件貫徹落實情況,按照《“五項管理”實地督查要點》(見附件1)指引,結(jié)合不同教育階段特點,有重點、有針對性對學(xué)校開展督導(dǎo)。
(一)手機管理方面,重點督是否對學(xué)生帶手機入校園進行管理,是否建立學(xué)生手機校園內(nèi)統(tǒng)一保管制度,是否對用手機布置或完成作業(yè)行為進行管控,是否對學(xué)生使用手機進行教育引導(dǎo)等情況。
(二)睡眠管理方面,重點督落實中小學(xué)上午上課時間規(guī)定,建立學(xué)生按時就寢制度,管控校外培訓(xùn)時間及培訓(xùn)內(nèi)容,加強網(wǎng)課平臺和網(wǎng)絡(luò)游戲監(jiān)管,開展學(xué)生睡眠監(jiān)測等情況。
(三)讀物管理方面,重點督課外讀物進校園管理,校園推薦圖書質(zhì)量把關(guān),校園內(nèi)銷售課外讀物行為管控,嚴禁強制或變相強制學(xué)生購買課外讀物等情況。
(四)作業(yè)管理方面,重點督嚴控書面作業(yè)量、教師指導(dǎo)學(xué)生作業(yè)、批改學(xué)生作業(yè)等情況。
(五)體質(zhì)管理方面,重點督開設(shè)體育與健康課程、落實大課間體育活動及每天鍛煉1小時制度、學(xué)生近視眼防控、落實體質(zhì)健康測試制度等情況。
(一)嚴密組織部署。5月底前,組織相關(guān)人員認真學(xué)習(xí)并深刻領(lǐng)會教育部加強“五項管理”及本次督導(dǎo)相關(guān)文件精神,強化責(zé)任督學(xué)培訓(xùn),周密制定本地實施計劃,明確任務(wù)分工,強化責(zé)任落實,確保各縣市區(qū)督學(xué)責(zé)任區(qū)“五項管理”督導(dǎo)工作全面啟動。
(二)強化實地督導(dǎo)。督促每個督學(xué)責(zé)任區(qū)每位責(zé)任督學(xué)持續(xù)開展掛牌督導(dǎo)。5月份起至今年底,責(zé)任督學(xué)釆用校園巡查、推門聽課、查閱資料、問卷調(diào)查、走訪座談等多種方式,做到一個月到校實地督導(dǎo)一次,確保工作面覆蓋轄區(qū)內(nèi)所有中小學(xué)校。各地要組織責(zé)任督學(xué)認真研究分析“五項管理”在不同學(xué)段學(xué)生、學(xué)校和家庭、課業(yè)和培訓(xùn)、學(xué)期和假期、線上和線下等表現(xiàn)出的不同特點和規(guī)律,合理確定督導(dǎo)的重點對象、重點時間、重點內(nèi)容,避免扎堆督導(dǎo)。特別在學(xué)考、高考、暑假和農(nóng)忙等特殊時間節(jié)點,要加強與學(xué)校和訪談對象對接,實施錯峰督導(dǎo),避免對常規(guī)教育教學(xué)秩序及特定群體形成不必要的干擾。每次入校督導(dǎo)均要將“五項管理”落實情況作為重點內(nèi)容,對標對表查找問題,深入分析問題產(chǎn)生原因,引導(dǎo)和督促學(xué)校端正辦學(xué)思想、規(guī)范辦學(xué)行為、強化問題整改。對存在嚴重問題和整改不力的,要及時報告教育督導(dǎo)機構(gòu),教育督導(dǎo)機構(gòu)要及時啟動通報、批評、約談、問責(zé)機制。
(三)加強檢查指導(dǎo)。省教育督導(dǎo)辦以“四不兩直”的方式,適時組織省督學(xué)對進行隨訪督導(dǎo),深入14個市縣動態(tài)了解掌握全省面上“五項管理”督導(dǎo)推進情況,及時發(fā)現(xiàn)問題,即時反饋意見,督促指導(dǎo)各地提升工作實效。市縣教育督導(dǎo)部門在6月底前和11月上旬,對本地區(qū)“五項管理”督導(dǎo)工作進展情況分階段組織明察暗訪,及時匯集進展情況,分析研判問題,加強對縣市區(qū)針對性指導(dǎo)??h級教育督導(dǎo)機構(gòu)結(jié)合本地實際,統(tǒng)籌做好縣域內(nèi)“五項管理”督導(dǎo)落實情況的全面檢查,督促督學(xué)責(zé)任區(qū)和責(zé)任督學(xué)落實分階段工作目標,及時向上級教育督導(dǎo)機構(gòu)報送工作進展情況。
(四)接受國家督查。根據(jù)本次督導(dǎo)總體安排,6月底前,國務(wù)院教育督導(dǎo)委員會辦公室將組織國家督學(xué)、特約教育督導(dǎo)員和中央媒體組成督查組,對各省落實“五項管理”情況開展交叉督查,并主要以“四不兩直”的方式實施實地督導(dǎo),各地務(wù)必引起高度重視,加快工作進程,推動工作落實,積極配合國家督查。
加強中小學(xué)生作業(yè)、睡眠、手機、讀物、體質(zhì)管理,關(guān)系學(xué)生健康成長、全面發(fā)展,是深入推進立德樹人的重大舉措。各地要切實提高政治站位,全面領(lǐng)會“五項管理”的精神實質(zhì),結(jié)合黨史的學(xué)習(xí)教育,聚焦解決人民群眾急難愁盼問題,統(tǒng)籌兼顧作好工作安排,細化工作流程,精準把握時間節(jié)奏,群策群力打好“五項管理”攻堅戰(zhàn)、組合拳。各縣市區(qū)要嚴格落實“五項管理”督導(dǎo)主體責(zé)任,層層傳導(dǎo)壓力,督促各督學(xué)責(zé)任區(qū)和責(zé)任督學(xué)認真履行督導(dǎo)責(zé)任,嚴守督導(dǎo)紀律,規(guī)范督導(dǎo)行為,認真核查群眾投訴,耐心細致梳理問題,實事求是反映情況,精準提出指導(dǎo)意見,及時提交督導(dǎo)成果。各級教育行政部門要正視本地區(qū)存在的突出問題,重視督導(dǎo)結(jié)果運用,及時研究整改措施,促成問題得到根本解決。市縣教育督導(dǎo)機構(gòu)要適時向當(dāng)?shù)卣蜕霞壎綄?dǎo)機構(gòu)報告工作進展情況,提請政府以適當(dāng)方式公開“五項管理”督導(dǎo)結(jié)果,對落實工作不力、不作為亂作為現(xiàn)象嚴肅追責(zé)。
餐廳管理方案篇十三
為認真貫徹落實管理局和采油廠安全管理工作要求,進一步強化安全生產(chǎn)管理,提高hse管理水平,實現(xiàn)我隊長期安全生產(chǎn),特制定管理方案如下:
一、指導(dǎo)思想:
念和“安全發(fā)展,清潔發(fā)展”的方針,緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的中心任務(wù),以“安全環(huán)保責(zé)任落實年”活動為主線,深化安全環(huán)保教育培訓(xùn),加強監(jiān)督檢查,推進安康文化建設(shè),加大環(huán)境保護工作力度,加強基礎(chǔ)管理,推進安全環(huán)保責(zé)任制落實,努力控制安全環(huán)保風(fēng)險,全面提升安全環(huán)保管理水平,全面提升采油廠健康、安全與環(huán)境管理水平,不斷開創(chuàng)安全環(huán)保工作新局面。
二、2009年采油廠的主要安全生產(chǎn)目標:
2009年安全工作目標是:“八杜絕、五達標”,即杜絕從業(yè)人員生產(chǎn)安全死亡事故,杜絕重大井噴失控事故,杜絕重大油氣著火爆炸事故,杜絕鍋爐壓力容器爆炸事故,杜絕危險化學(xué)品重大泄漏事故,杜絕公共聚集場所重大事故,杜絕重特大責(zé)任交通事故,杜絕職業(yè)病危害;建設(shè)項目安全評價和“三同時”執(zhí)行率100%,單位負責(zé)人、安全管理人員和特種作業(yè)人員培訓(xùn)取證率100%,特種設(shè)備注冊檢驗率100%,從業(yè)人員事故重傷率小于0.15‰,直接經(jīng)濟損失不超過工業(yè)總產(chǎn)值的0.2‰。
2009年環(huán)保工作目標是:“一杜絕,四達標”,即杜絕重大環(huán)境事件,實現(xiàn)采油廢水回注率100%,危險廢物無害化處置率100%,鉆井、井下作業(yè)廢物無害化處理率100%,建設(shè)項目環(huán)境影響評價和“三同時”執(zhí)行達標率達100%。
追求最大限度地不發(fā)生事故、不損害人身健康、不破壞環(huán)境、不造成財產(chǎn)損失的hse總體目標。
2、分解制定出供電大隊2008年安全生產(chǎn)目標:基層隊全年實現(xiàn)安全生產(chǎn)穩(wěn)定,“零”事故,基層單位無違章、無隱患;追求最大限度地不發(fā)生事故、不損害人身健康、不破壞環(huán)境、不造成財產(chǎn)損失。
3、根據(jù)供電大隊的安全生產(chǎn)目標分解,列出高青供電隊2008年安全生產(chǎn)目標:努力實現(xiàn)“零”事故,班組無違章,無隱患,全年實現(xiàn)安全生產(chǎn)。
三、對我隊安全生產(chǎn)目標進行分解、確立安委會職責(zé)如下:
職責(zé)如下:
l負責(zé)本單位安全生產(chǎn)技術(shù)監(jiān)督管理,檢查分析本單位安全生產(chǎn)情況,預(yù)測可能發(fā)生的事故,研究解決安全管理工作中的重要問題,并提出決策性的防范措施(方案)。
l編制本單位、季度安全生產(chǎn)工作計劃,并負責(zé)組織實施。
l負責(zé)制定本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全技術(shù)措施計劃,安全生產(chǎn)檢查考核條件、安全生產(chǎn)獎懲規(guī)定等,會同有關(guān)部門組織實施。
l負責(zé)組織定期或不定期安全生產(chǎn)檢查,反違章、除隱患、抓整改、監(jiān)督落實安全防范措施,提高基層安全生產(chǎn)“三標”管理水平。
l負責(zé)組織對職工進行安全技術(shù)教育,會同有關(guān)部門做好新工人入廠的三級安全教育和特種作業(yè)人員的培訓(xùn),負責(zé)考核、發(fā)證工作。
l負責(zé)勞保用品、保健津貼、防暑降溫工作的組織領(lǐng)導(dǎo),按上級規(guī)定,審批計劃并組織實施,確保及時發(fā)放和合理使用。
l負責(zé)檢查本單位的設(shè)備安全運行、設(shè)備安全技術(shù)達標情況,對駕駛員進行遵章守紀教育,處理違章人員和內(nèi)部發(fā)生的車輛傷害事故,協(xié)同當(dāng)?shù)毓病⒔煌ǖ炔块T做好每機動車輛和駕駛?cè)藛T的年檢年審,協(xié)助當(dāng)?shù)毓步痪块T搞好交通事故處理工作。
l配合公安消防部門搞好消防防火工作;配合衛(wèi)生防疫部門搞好職業(yè)病的防治工作;配合勞資鑒定部門搞好工傷認定辦證工作。協(xié)助生活管理部門抓好民用氣安全管理工作。
首先對導(dǎo)致失效的薄弱環(huán)節(jié)和因素進行分解如下:
1、人的因素:違章指揮、違章操作、不遵守安全操作規(guī)程、安全意識缺乏。
2、設(shè)備的不安全因素:設(shè)備的缺陷,線路隱患都可導(dǎo)致目標失效。
3、管理的不安全因素:對職工的安全教育、管理不倒位導(dǎo)致目標失效。
根據(jù)目標分解情況落實“四定”。
1、針對人的因素和管理的因素我們成立安全生產(chǎn)委員會,制定領(lǐng)導(dǎo)承包:
餐廳管理方案篇十四
20xx年縣屠宰管理工作將繼續(xù)認真落實食品安全“四個最嚴”監(jiān)管工作要求,以優(yōu)化布局、提質(zhì)升級、規(guī)范經(jīng)營、強化監(jiān)管為重點,堅持問題導(dǎo)向和風(fēng)險導(dǎo)向,加強屠宰重點環(huán)節(jié)監(jiān)管,推進生豬屠宰企業(yè)標準化建設(shè),加快引領(lǐng)畜禽屠宰行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,增強肉品質(zhì)量安全保障能力,確保人民群眾“舌尖上的安全”,制定20xx年縣畜禽屠宰企業(yè)監(jiān)督管理工作方案。
堅持綠色發(fā)展理念,以保障肉品質(zhì)量安全和生產(chǎn)安全為中心,堅決克服僥幸麻痹思想,細化工作方案,突出工作重點,采取有力措施,實施全程監(jiān)管,切實落實部門監(jiān)管責(zé)任。內(nèi)部管理由簡單粗放向標準化精細化高效化轉(zhuǎn)變,著力構(gòu)建現(xiàn)代化的畜禽屠宰生產(chǎn)體系和行業(yè)管理治理體系,全面排查畜禽屠宰過程的事故隱患和薄弱環(huán)節(jié),持續(xù)整治安全隱患和突出問題,不斷提升畜禽屠宰企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量保障能力和安全監(jiān)管能力,有效防范畜禽產(chǎn)品質(zhì)量安全事故的發(fā)生。
重點是拾分味道食品有限公司、潤林農(nóng)牧有限公司、振興食品有限公司(屠宰肉鴨)、宇飛食品有限公司(屠宰肉雞)、縣圣誕食品有限公司(屠宰火雞)等5個畜禽屠宰企業(yè)。
(一)嚴格畜禽屠宰準入管理。嚴格行業(yè)準入條件,完善準入程序,規(guī)范準入審批。淘汰壓縮落后產(chǎn)能。發(fā)展優(yōu)質(zhì)屠宰產(chǎn)能,積極推進屠宰產(chǎn)能配置優(yōu)化調(diào)整,加強南北對接,鼓勵和支持生豬養(yǎng)殖企業(yè)、屠宰企業(yè)、肉品經(jīng)銷加工企業(yè)通過股份合作等形式建立穩(wěn)定高效的肉品產(chǎn)銷鏈條。推動生豬就地屠宰、冷鏈流通、冷鮮上市,大力發(fā)展冷庫儲存、冷鏈運輸和冷鮮銷售的冷鏈服務(wù)體系,推動肉品供應(yīng)由調(diào)豬向調(diào)肉轉(zhuǎn)變。
(二)大力推進生豬屠宰標準化建設(shè)。將標準化建設(shè)作為今年生豬屠宰管理工作重點,加強宣傳,廣泛發(fā)動,調(diào)動屠宰企業(yè)積極參與。今年,我縣力爭完成潤林農(nóng)牧有限公司創(chuàng)建標準化建設(shè)任務(wù),充分發(fā)揮拾分味道食品有限公司標準化企業(yè)引領(lǐng)帶動作用,多途徑加強示范企業(yè)宣傳,注重品牌培育,扶持做大做強企業(yè)。
(三)切實強化屠宰企業(yè)日常監(jiān)管。認真貫徹農(nóng)業(yè)農(nóng)村部《生豬屠宰廠(場)監(jiān)督檢查規(guī)范》要求,健全相關(guān)制度,明晰工作職責(zé),依法履職盡責(zé),縣級日常監(jiān)督檢查活動每家企業(yè)每季度不少于1次,鎮(zhèn)(街道)獸醫(yī)站每月檢查不得少于2次。監(jiān)督檢查要注重實效,實行痕跡化管理,建立完整監(jiān)督檢查檔案,充分發(fā)揮遠程視頻監(jiān)控系統(tǒng)功能,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要做好詳細記錄,提出明確的整改要求,堅持不整改到位絕不放過。監(jiān)督檢查要以動態(tài)檢查為主,重點檢查檢驗檢疫制度、環(huán)境衛(wèi)生管理、非洲豬瘟防控措施、無害化處理監(jiān)管等方面制度落實情況,同時對駐廠官方獸醫(yī)履職情況進行督查,堅決杜絕駐廠不在崗、在崗不履職等違紀行為。
(四)嚴格落實非洲豬瘟防控措施。嚴格屠宰檢驗檢疫,強化品質(zhì)檢驗員和駐廠官方獸醫(yī)培訓(xùn),嚴把生豬入廠查驗、檢驗檢疫、無害化處理、清洗消毒等關(guān)鍵關(guān)口。督促屠宰企業(yè)配齊檢測人員和設(shè)備,按照生豬不同來源實施非洲豬瘟病毒檢測。檢測結(jié)果為陰性的,駐廠官方獸醫(yī)方可出具檢疫證明。嚴格清洗消毒制度,完善清洗消毒設(shè)施設(shè)備,落實生豬進廠通道、卸豬臺、待宰圈、屠宰車間、無害化處理等重點場所和生豬、生豬產(chǎn)品運輸車輛清洗消毒制度。嚴格無害化處理管理,對檢驗檢疫中發(fā)現(xiàn)的病死豬及其產(chǎn)品,必須在官方獸醫(yī)監(jiān)督下移交無害化處理中心進行集中處理。完善無害化處理記錄臺賬,堅決杜絕病害生豬產(chǎn)品流出屠宰環(huán)節(jié)。
(五)指導(dǎo)做好安全生產(chǎn)工作管理。指導(dǎo)督促畜禽屠宰企業(yè)嚴格落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任,推進安全生產(chǎn)各項措施落地落細落實。建立健全屠宰安全生產(chǎn)制度,完善安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案,加強安全生產(chǎn)隱患排查,強化安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn),切實提高安全生產(chǎn)意識和風(fēng)險防范能力。
(六)深入開展屠宰專項整治??h農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法大隊要圍繞重要時節(jié)、重點區(qū)域和薄弱環(huán)節(jié),深入開展生豬屠宰監(jiān)管“掃雷行動”,持續(xù)強化屠宰環(huán)節(jié)違法行為排查和整治。生豬屠宰環(huán)節(jié)要突出私屠濫宰、屠宰病死豬、注藥注水等重點違法行為,牛羊屠宰環(huán)節(jié)要突出“瘦肉精”、注水等重點違法行為。各鎮(zhèn)(街道)畜牧獸醫(yī)站要加大對城鄉(xiāng)結(jié)合部、縣域交界區(qū)、屠宰量較小企業(yè)、代宰經(jīng)營企業(yè)的集中排查和日常巡查,持續(xù)保持高壓嚴打態(tài)勢,嚴厲打擊私屠濫宰、非法添加、注水等不法行為。
(七)落實部門監(jiān)管責(zé)任。相關(guān)單位要切實履行屠宰行業(yè)監(jiān)管職能,健全相關(guān)制度,落實監(jiān)管責(zé)任,依法履職盡責(zé)。要采取明察暗訪、動態(tài)檢查等相結(jié)合的方式,督促屠宰企業(yè)嚴格落實入場查驗、靜養(yǎng)待宰、品質(zhì)檢驗、無害化處理等管理制度,切實規(guī)范屠宰活動。加強駐廠官方獸醫(yī)培訓(xùn)和警示教育,落實駐場官方獸醫(yī)工作責(zé)任,嚴格按照畜禽屠宰檢疫規(guī)程實施進廠及宰前查驗、屠宰檢疫、檢疫出證、病害產(chǎn)品處理監(jiān)管,切實規(guī)范檢疫監(jiān)督工作,保障肉品質(zhì)量和生產(chǎn)安全。
(八)落實屠宰企業(yè)主體責(zé)任。屠宰企業(yè)對其屠宰、銷售的畜禽肉類產(chǎn)品質(zhì)量安全負責(zé),是質(zhì)量安全第一責(zé)任人。各畜禽屠宰企業(yè)要配備生產(chǎn)能力相適應(yīng)的質(zhì)量管理人員,完善設(shè)施設(shè)備,嚴把畜禽入場查驗、品質(zhì)檢驗、出場銷售關(guān)口,嚴格落實靜養(yǎng)待宰、“瘦肉精”和非洲豬瘟自檢、病害畜禽及屠宰廢棄物無害化處理等管理制度,完善臺賬記錄,健全來源可溯、去向可查、責(zé)任可追的肉品安全責(zé)任體系。
(一)切實提高認識,嚴格落實監(jiān)管責(zé)任。畜禽產(chǎn)品質(zhì)量安全事關(guān)人民群眾身體健康和生命安全,責(zé)任重大。各單位要突出工作重點,采取有力措施,實施全程監(jiān)管,切實落實部門監(jiān)管責(zé)任??h農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法大隊要主動加強與食藥、公安等部門銜接配合,強化監(jiān)督執(zhí)法,用最嚴格的監(jiān)管、最嚴厲的處罰、確保不發(fā)生重大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事件和社會熱點問題。
(二)履行告知義務(wù),落實生產(chǎn)主體責(zé)任。畜禽屠宰企業(yè)生產(chǎn)主體是畜禽產(chǎn)品質(zhì)量安全的第一責(zé)任人,對其生產(chǎn)的畜禽產(chǎn)品質(zhì)量安全負首要責(zé)任。各單位要認真履行告知義務(wù),確保向所有畜禽屠宰生產(chǎn)企業(yè)簽訂畜禽產(chǎn)品質(zhì)量安全告知書,簽訂畜禽產(chǎn)品質(zhì)量安全承諾書,確保主體責(zé)任得到有效落實。
(三)加強風(fēng)險監(jiān)測,全面排查風(fēng)險隱患。各單位要加大巡查檢查和風(fēng)險監(jiān)測力度,全面排查風(fēng)險隱患。加大風(fēng)險監(jiān)測工作力度,及早制定風(fēng)險監(jiān)測方案,科學(xué)、合理確定監(jiān)測區(qū)域和抽樣規(guī)模,擴大監(jiān)測覆蓋面,增加監(jiān)測頻次,圍繞重點區(qū)域、重點環(huán)節(jié)、重點時段,進一步強化督查巡查,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,要立即查明原因,限期整改,發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為要及時依法查處。
(四)強化執(zhí)法監(jiān)管,嚴懲各類違法違規(guī)行為。各單位要圍繞突出問題和薄弱環(huán)節(jié),深入推進專項整治行動,嚴厲打擊違法使用“瘦肉精”、超范圍超劑量濫用獸藥、私屠濫宰、收購和屠宰病死畜禽等各類違法違規(guī)的行為。
(五)強化宣傳指導(dǎo),科學(xué)引導(dǎo)生產(chǎn)和消費。駐場官方獸醫(yī)要規(guī)范屠宰企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動,嚴防生產(chǎn)過程非法中違法添加行為,督促生產(chǎn)主體做到誠信生產(chǎn)、守法經(jīng)營。相關(guān)部門進一步加大全宣傳力度,充分利用報紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體,向廣大人民群眾廣泛宣傳農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法律法規(guī)和安全消費知識,增強社會公眾農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全意識,促進安全優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售,努力營造安全生產(chǎn)、安全消費的良好社會氛圍。
(六)嚴格應(yīng)急值守,做好應(yīng)急處置工作。各有關(guān)檢疫實施單位要對轄區(qū)內(nèi)畜禽屠宰企業(yè)加大畜禽產(chǎn)品質(zhì)量安全突發(fā)事件防控力度,進一步完善應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急機制,強化應(yīng)急培訓(xùn)和應(yīng)急演練,切實提高應(yīng)急能力。暢通信息渠道,積極做好突發(fā)畜禽產(chǎn)品質(zhì)量安全事件的應(yīng)對準備。加強對各類信息的動態(tài)監(jiān)測預(yù)警,確保問題早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置,特別是加強對一些負面報道的跟蹤分析,對一些不實的、惡意炒作的報道,要主動應(yīng)對、妥善處理,減少負面影響。對發(fā)生畜禽產(chǎn)品質(zhì)量安全突發(fā)事件,要按照《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》要求,及時上報、快速響應(yīng),迅速查明問題源頭并妥善處理,堅決防止事態(tài)的擴大與蔓延。
餐廳管理方案篇十五
摘要:本文將從科技計劃項目的特點入手,分析目前我國科技計劃管理機制中存在的缺陷,并針對具體的問題提出相應(yīng)的改進對策,旨在為我國科技計劃項目管理水平的提高提供一點幫助。
科技計劃項目是科技項目中的一種,具備一般科研項目的特點,同時又具備一定的計劃性,因此具體來說,科技計劃項目具有以下特點。首先,科技計劃項目必須要具備創(chuàng)新性,科技項目的本質(zhì)屬性就是其研究內(nèi)容的創(chuàng)新性,如果一項科技計劃項目不具備創(chuàng)新性的話,那么該項目也就沒有存在立項實施的意義。其次,科技計劃項目具備較強的明確指向性,也就是說項目的研究內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是由針對性的,是有計劃的針對某一問題的解決而開展系統(tǒng)化的研究工作。最后,科技計劃項目也具有一定的風(fēng)險性,主要體現(xiàn)在項目的可變性,研究過程中受各種因素影響很容易導(dǎo)致研究方法與內(nèi)容出現(xiàn)變化,同時研究成果的價值也存在不確定性。
2.1經(jīng)費管理混亂
科技計劃項目的有序開展離不開項目經(jīng)費的支持,因此在項目管理機制中對于經(jīng)費的管理也是十分重要的一個環(huán)節(jié)。但是,目前在實際情況中,我國仍然存在有很多科研單位在項目經(jīng)費管理方面存在較大的不足,一方面在管理意識方面比較薄弱,另一方面在管理制度上也比較缺乏。這就使得科技計劃項目的經(jīng)費使用存在一些問題,目前雖然挪用經(jīng)費的現(xiàn)象已經(jīng)比較少見,但是在經(jīng)費的合理使用上還有浪費、不合理利用的情況。
2.2重數(shù)量輕質(zhì)量
目前,我國在大部分科研單位科技計劃項目的管理機制中,對科技項目執(zhí)行效果評價的主要指標有項目完成情況、項目承擔(dān)數(shù)量、論文發(fā)表篇數(shù)等。因此這就使得部分科研單位在管理過程中,為獲得更多的經(jīng)費支持,往往會盡可能提高科研項目的數(shù)量,但由于科研人員的數(shù)量往往又無法滿足各項目進行的需要,因此就會導(dǎo)致科研計劃項目的實施質(zhì)量受到影響。
2.3管理水平低下
對于大多數(shù)科研單位來說,各項日常工作的開展往往都是以科技計劃項目的推進實施為主,這就使得項目管理工作的重要性很容易被忽視。因此,很多科研單位都存在著,組建了高素質(zhì)高水平的科研技術(shù)團隊后,卻沒有做好管理隊伍的建設(shè)工作,從而導(dǎo)致項目管理工作水平低下。此外,管理水平低下也體現(xiàn)在科研單位在合理激勵機制方面的缺失,很多科研單位對于科研技術(shù)人員的創(chuàng)新、科研活動往往缺少激勵,導(dǎo)致科研技術(shù)人員工作積極性下降。
3.1做好科技計劃項目的經(jīng)費管理工作
首先,需要項目負責(zé)人做好科研計劃項目各項資金預(yù)算的編制工作,通過完善合理的預(yù)算提高資金的利用率。其次,需要設(shè)立項目專用帳戶對項目資金進行管理,保證專款專用,對于每一筆資金的使用都要有明確的記錄,定期對資金的使用情況進行公示,保證資金使用的透明。同時需要做好財務(wù)管理工作的監(jiān)督工作,通過有效的會計核算與資金賬戶監(jiān)督來嚴格控制每一筆資金使用的情況。此外,為提高項目資金的使用率,還應(yīng)當(dāng)配備專門的財務(wù)管理人員參與到科技計劃項目的資金管理工作中,通過專業(yè)化的資金管理方法,來提高項目經(jīng)費的有效利用率,避免資金被浪費。
3.2協(xié)調(diào)補充激勵機制
建立科研技術(shù)人員的激勵機制是提高科技計劃項目實施水平提高的重要手段,將科研人員的創(chuàng)新成果與工作績效作為各項激勵的重要依據(jù),通過設(shè)計科學(xué)合理的評判指標,來保證考評結(jié)果的科學(xué)合理。針對目前我國科研事業(yè)的實際發(fā)展情況可以從以下方面進行對科研人員的考核。首先,要立足于科研人員的創(chuàng)新成果,創(chuàng)新性是科研技術(shù)項目的根本屬性,因此要鼓勵科研人員進行創(chuàng)新。其次,要結(jié)合科研人員的實績?nèi)∠?,建立合理的績效考核制度,完成對于項目中各任?wù)狀況的實際考核;最后要注重責(zé)任取向,將全年目標任務(wù)層層分解落實到單位和個人,實現(xiàn)良好的工作落實。
3.3細化管理流程
為提高科技計劃項目管理機制的管理水平,應(yīng)當(dāng)將科技項目的管理工作與科研單位的日常行政管理工作分離開來,也就是說應(yīng)當(dāng)配備具備一定科研素養(yǎng)的管理人員來專門負責(zé)科技計劃項目的管理工作。其次,為提高項目管理水平,還應(yīng)當(dāng)不斷完善科技計劃項目管理的各項流程,科技計劃項目的實施是系統(tǒng)的、有計劃的,為提高項目管理水平,應(yīng)當(dāng)有針對性的對項目實施的每一個環(huán)節(jié)進行管理,從而落實科技計劃項目進行過程中的管理職責(zé)。最后,為提高科技計劃項目的管理水平,還應(yīng)當(dāng)在項目管理過程中結(jié)合項目的實際特點進行管理制度的調(diào)整,從而保證項目管理流程能夠充分適應(yīng)實際情況。
在實際情況中,由于科技計劃項目所具備的創(chuàng)新性、明確指向性以及風(fēng)險性,就使得科技項目管理工作容易受到各方面因素影響。因此,科技計劃項目管理機制作為一項系統(tǒng)化的復(fù)雜管理工程,就需要我們重視影響項目管理質(zhì)量的諸多因素。目前,在我國科技計劃項目管理機制中存在著一些問題,特別是在經(jīng)費管理混亂、重數(shù)量輕質(zhì)量以及管理水平低下等問題較為明顯。因此,就需要我們從嚴控制科技項目的管理程序,建立合理完善的激勵機制,不斷細化項目管理的流程,從而提高科技計劃項目水平,促進我國科研水平的進步。
餐廳管理方案篇十六
現(xiàn)在餐飲管理的新思路就是運用市場經(jīng)濟的原則,而不再是早期的計劃時代,顧客消費的選擇性小,消費的不理性導(dǎo)致早期的餐飲經(jīng)營者是以“走一步算一步”。因為前期的餐飲市場供不應(yīng)求,而當(dāng)今餐飲市場已從賣方市場轉(zhuǎn)入買方市場,以及消費者消費理念也日漸成熟。因此,依筆者視,餐飲業(yè)的管理與經(jīng)營應(yīng)實行“計劃管理”。所謂的“計劃”管理,就是從餐飲的籌備、設(shè)計到中長期的經(jīng)營,均應(yīng)有組織、有計劃去進行。依筆者之見應(yīng)從以下幾個方面來進行。
一、市場。
經(jīng)營的定位市場調(diào)查與分析,建立一個餐飲場所,首先要進行市場調(diào)查,做好市場定位。因為這兩個經(jīng)營市場的消費者均非屬餐飲消費市場的主導(dǎo),所以在餐位數(shù)確定后,在餐飲經(jīng)營之前應(yīng)將制訂《市場經(jīng)營計劃》放在首位,并考慮如下事宜,再對本餐廳進行定位。
1當(dāng)?shù)氐娘嬍沉?xí)慣愛好:包括:菜品的原料、配料是否便采購。當(dāng)?shù)厝藢Σ穗鹊目谖兑?,制作方式的接受程度,價格接受能力等。
2就餐人員的就餐形式;當(dāng)?shù)叵M市場的消費結(jié)構(gòu)是趨于一個什么樣的狀態(tài),是商務(wù)宴請為主或是公款消費或者是家庭宴請居多。
3就餐人員的交通方式;此點尤為重要,也決定了一個餐廳的地理位置的選址,是否有利于消費者方便用餐。
4就餐環(huán)境的布置,自從“非典”以后,人們對就餐環(huán)境的需求更多,尤其是用餐環(huán)境的空氣流通、用餐空間及日常清潔衛(wèi)生是否有足夠的措施。
綜上新述,說明一個餐館只能適應(yīng)一部分的顧客需求,必須分析自身的能力條件,分析當(dāng)?shù)厥袌鰧Ρ静蛷d具威脅的竟爭對手,慎重確定本餐廳的顧客主導(dǎo)群是哪一階層。
二、經(jīng)營場所的布置。
1廚房的設(shè)備配置與餐位的配比;
2廚房菜系與樓面服務(wù)的配合工作;
3餐具選擇、擺臺與各類燈光的配合;
4客用通道與走菜通道及與廚房距離的確認與布置;
5海鮮池與水臺的選擇及污物處理的設(shè)置;
6衛(wèi)生防疫設(shè)施,設(shè)備的配置;
7水、電、照明的引入及控制;
三、人員餐廳業(yè)經(jīng)營成功與否,在硬件已成為定局以后,就取決于餐廳的管理人員。
餐廳在確定自己的經(jīng)營定位及場地的布局后就應(yīng)組織各級人員給予實施。怎樣使餐廳運營起來?這就是一個用人的問題。而用人首先要制訂用人計劃,對各崗人員要有目的去選擇和利用。制訂出一套適合本餐廳的人力組織結(jié)構(gòu)體系。其內(nèi)容主要為:
1每一位員工都有自己的工作崗位名稱、職級、配合人員、工作職責(zé)范圍、工作質(zhì)量標準;
2詳細說明各部門人員之間的隸屬關(guān)系,并實行逐級匯報,逐級負責(zé)制的工作方式;
3制定嚴格的培訓(xùn)計劃,包括日常培訓(xùn)及計劃培訓(xùn);
4明文規(guī)定每一崗位的工資收入情況及相應(yīng)的激勵機制;
5要正確樹立外部顧客與內(nèi)部顧客的概念。內(nèi)部顧客就是直接服務(wù)客人的一線員工,作為管理層及二線部門是為內(nèi)部顧客(一線員工)服務(wù)的人。為“內(nèi)部顧客”服務(wù)的工作做好了,才能做好外部顧客服務(wù)的工作。
6要充分理解80與20理論對餐飲行業(yè)的意義。即80%的盈利是從20%的產(chǎn)品中產(chǎn)生的;80%的問題是從20%的員工中產(chǎn)生的;80%的管理(經(jīng)營)建議是從20%的管理人員中產(chǎn)生的。因此要經(jīng)營好餐廳取決于20%的管理人員和20%的好產(chǎn)品。為此,業(yè)主要向20%的管理人員授權(quán),首先是要與管理人員分享信息,包括成本、毛利、成本費用及市場占有率,使管理人員能夠提出更具建設(shè)性建議。其次,要有限度授權(quán)即在一定的范圍內(nèi),什么情況下,各級管理人員可以自主決定處置發(fā)生的問題而不必事先請示。當(dāng)然,事后要匯報,說明情況及處置后達到的效果。
餐飲的管理制度是一個餐廳的生命,當(dāng)今社會是知識經(jīng)濟時代,管理越來越為企業(yè)所重視。管理水平的高低直接影響著餐廳的經(jīng)營效益。故“管理出效益”是硬道理,在制訂日常的管理制度時應(yīng)著重考慮以下三個方面事宜。
1人力資源方面:包括:用工制度、薪金制度、激勵制度等;
2經(jīng)營銷售方面:包括銷售對象、促銷方式、菜品特色、服務(wù)特色,創(chuàng)新要求;
3財務(wù)成本方面:包括采購制度、成本控制方法、資產(chǎn)管理制度;
根據(jù)以上三點真正做到“人人有崗位,辦事有依據(jù),行動有目標,工作有效益”。
五、經(jīng)營運作。
餐飲業(yè)的經(jīng)營通常有以下七個方面指標,即:經(jīng)營營業(yè)收入,經(jīng)營直接成本,人力和人力資源費用,能源費用,設(shè)備維護費用。餐廳經(jīng)營是否有利可圖,關(guān)健是管理人員對前六個方面的管理所產(chǎn)生的業(yè)績。而做好經(jīng)營運作計劃是餐飲能否成功的重要關(guān)鍵。因此在制訂經(jīng)營運作計劃時應(yīng)考慮如下因素:
1營業(yè)收入方面:食品、酒水、香煙、物品;
4能源費用方面:水、電、燃油、燃氣、排污、有線電視等費用;
5設(shè)備維護方面:各類設(shè)備的大修、檢測、常規(guī)維護等。
在制訂經(jīng)營運作計劃時,事先要對本地區(qū)的餐飲市場進行有效的綜合調(diào)查,根據(jù)上述內(nèi)容獲取第一手詳細資料。然后測算出本餐廳的經(jīng)營保本點,以次來制定與本餐廳切合實際的營業(yè)收入指標、成本費用指標、利潤指標、等各種經(jīng)營指標。
六、市場營銷及推廣方面。
1樹立知名度,提高本餐廳在當(dāng)?shù)夭惋嬍袌龅挠绊懥靶抛u度。
餐廳在臨開業(yè)前及開業(yè)后的一段時間內(nèi),要在當(dāng)?shù)鼐哂休^大影響力的媒介上做到“狂轟濫炸”式的宣傳攻勢,開業(yè)一段時間后,可以定期的組織一些公益性的促銷或宣傳活動。如:慰問當(dāng)?shù)伛v軍、敬老院、無償獻血等?;蚴窃谝恍┯屑o念意義的節(jié)日,如:教師節(jié)、兒童節(jié)、護士節(jié)等節(jié)日時舉辦一些讓利性的大促銷。以此活動的名義邀請當(dāng)?shù)孛浇榻o予新聞報道,以起到軟性廣告宣傳及餐廳正面形象的樹立之作用。
2廚房特價廚房可根據(jù)季節(jié)每周或每月推出一些特色菜肴或特價菜肴以此吸引或刺激顧客的消費。
3贈品或贈券餐廳可制作并贈送小工藝品,讓顧客覺得到餐廳吃飯除了能享受多層次的氣氛還能收到令人心愛的小玩意。這不僅能起到宣傳作用,還能提高餐廳的檔次,在發(fā)放上還可以根據(jù)消費程度的高低來決定贈品的價值與之相配。
4建立和收集客源人事檔案建立客源檔案主要是記錄客人的喜好、忌諱、出生年月、公司店慶等內(nèi)容。屆時提前發(fā)放賀信以此來加強與食客的聯(lián)系,使我們有一批穩(wěn)定的客源,可以這樣說,假如建立3000個客源檔案;哪怕這3000人中一年只來消費一次,那么每天就有3000除以360等于8.3人/次,而這8.3人次的話一定會帶來另外的客源。
5創(chuàng)造良好的用餐環(huán)境良好的用餐環(huán)境及氣氛也能吸引客人前來消費,不要說整體,那怕就是在每一個包房的設(shè)計都有風(fēng)格,就會使客人有每次來用餐都是其有賞心悅目、煥然一新的感受。
七、品牌樹立的設(shè)想。
1規(guī)范服務(wù)理念,突出服務(wù)特色,由細處見真情,以情情見功夫餐飲服務(wù)的經(jīng)營管理首先應(yīng)是管理人員制訂各類標準化服務(wù)程序和服務(wù)標準,樹立服務(wù)人員對客人的仁愛之心。服務(wù)員要在真正意義上了解客人,充分體現(xiàn)對賓客的關(guān)愛。要有換位的服務(wù)意識,替賓客著想,以特色服務(wù)來體現(xiàn)服務(wù)檔次,以創(chuàng)新來給賓客“心動”的感受,溫馨服務(wù)的回味。
2保持看家特色菜品,及時開創(chuàng)新菜,保持各類菜品質(zhì)量,展現(xiàn)餐飲實力;餐飲的菜系品種千變?nèi)f化,這就要求餐廳要將廚師分成兩類,極少數(shù)的廚師(行政總廚,各點廚師長)承擔(dān)類似工業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計師和工藝師的責(zé)任,主要是研究創(chuàng)新菜式,和制訂菜肴品味質(zhì)量標準,以及全程的監(jiān)督實施。這些人的技能和工作態(tài)度是餐廳資產(chǎn)的一部分,可以考慮擁有餐廳的部分股權(quán)分紅。如果廚師有修改菜式標準的建議可以提出,保未經(jīng)總廚修正,任何廚師不能自行其是,這樣方能保持穩(wěn)定的口味及質(zhì)感。
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