最新電商運營主管崗位職責及工作要點(14篇)

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    電商運營主管崗位職責及工作要點篇一
    1、負責公司官方商城的整體規(guī)劃、運營、營銷推廣,客戶關系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作,完成各項運營指標;
    2、負責商城日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經(jīng)營與管理工作;
    3、分析追蹤各大電子商務平臺的運作機制、市場競爭狀況以及公司商城經(jīng)營數(shù)據(jù),為公司提供統(tǒng)計分析報告與決策依據(jù);
    4、根據(jù)客戶需求與市場變化,對產(chǎn)品和服務提出改進建議,提升商城自身營銷能力;
    5、對接天貓的第三方代運營,評估及監(jiān)督第三方運營情況,完成電商渠道的'推廣及銷售目標;
    6、根據(jù)目標制定每月活動和工作計劃,帶領團隊完成商城銷售指標。
    1、大專及以上學歷,3年以上鞋服珠寶零售行業(yè)自媒體運營推廣及團隊管理經(jīng)驗;
    2、有較強的用戶運營及策劃推廣的思維邏輯,有一定的視覺評判能力及文案功底;
    3、對數(shù)據(jù)非常敏感,善于分析數(shù)據(jù),具備良好的數(shù)據(jù)分析能力及問題解決能力;
    4、具備較強的服務意識和良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力,統(tǒng)籌管理和抗壓能力強,具備團隊合作精神和領導能力,能夠適應高效率的工作環(huán)境,;
    6、為人誠信正直、職業(yè)道德良好、品性良好。
    電商運營主管崗位職責及工作要點篇二
    1. 制定并實施公司年丶季丶月銷售目標和執(zhí)行方案。
    2. 控制運營成本,提高銷售利潤。
    3. 熟悉并掌握電商平臺的運營特性、交易規(guī)則。
    4. 熟悉店鋪運營,后臺操作及各種營銷推廣工具。
    5. 學習競爭對手,對店鋪做差異化營銷調(diào)整。
    6. 對店鋪運營情況進行評估和分析,及時調(diào)整營銷策略和推廣節(jié)奏。
    7. 協(xié)助文案對商品描述信息的整理(特別是主推款),上架布局。
    8. 合理進行工作調(diào)配,檢查及監(jiān)督團隊整理工作進度和質(zhì)量。
    9. 根據(jù)公司績效制度并結(jié)合店鋪實際情況,制定每月團隊績效考核目標。
    10. 負責協(xié)調(diào)部門與部門之間的工作,并及時跟進關鍵點。
    11. 定期進行團隊培訓和溝通討論,以頭腦風暴的'形式。
    12. 關心團隊成員,多多互動,提升團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。
    13. 定期做總結(jié),梳理思路,抓店鋪運營關鍵點。
    14. 善于分析數(shù)據(jù),并從階段性數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題所在,并組織團隊及時調(diào)整。
    15. 準成功=合理的方案+靠譜的執(zhí)行力
    1、負責店鋪的總體運營及管理,策劃店鋪及產(chǎn)品推廣方案、組織產(chǎn)品營銷工作;
    2、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù):營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、顧客管理、優(yōu)化店鋪及商品排名;
    3、協(xié)調(diào)團隊成員,跟進客服與美工的工作,推進店鋪營銷活動,確保店鋪的正常運作;
    4、制定銷售計劃,周/月工作計劃,帶領和管理本團隊出色完成銷售業(yè)績目標;
    5、負責店鋪營銷后臺所有活動的報名。
    電商運營主管崗位職責及工作要點篇三
    1、負責公司旗下天貓等店鋪的運營推廣管理工作,完成店鋪銷售目標;
    2、每日監(jiān)控各店鋪數(shù)據(jù),統(tǒng)計、分析推廣數(shù)據(jù)及效果,并不斷做出優(yōu)化方案
    3、負責參與制定并執(zhí)行運作運營計劃,并達成目標,提高品牌影響力和成交量。
    4、分析各項數(shù)據(jù)并合理有效使用電商營銷工具,進行產(chǎn)品及店鋪推廣;
    5、分析各項銷售及用戶數(shù)據(jù),進行店鋪及產(chǎn)品優(yōu)化,提升成交轉(zhuǎn)化率;
    6、負責公司淘寶商城店鋪及各合作商家整體設計規(guī)劃和運營推廣指導,制定和實施網(wǎng)絡營銷推廣發(fā)展規(guī)劃,并做統(tǒng)籌控制;
    7、負責行業(yè)相關數(shù)據(jù)的分析、總結(jié),網(wǎng)站營運費用及預算管理、執(zhí)行。
    1、大?;蛞陨蠈W歷。電子商務、營銷相關專業(yè)尤佳;
    2、性格開朗,責任心強,為人誠信正直,策劃及溝通能力強,有一定數(shù)據(jù)分析能力和文字功底;
    3、熟悉網(wǎng)店運營,網(wǎng)絡數(shù)據(jù)分析,客戶體驗優(yōu)化,對店鋪設計、產(chǎn)品包裝、活動策劃及平臺資源有較好的把握;
    4、精通天貓的運營環(huán)境、天貓的`交易規(guī)則、推廣、付費廣告投放,精通營銷,熟悉天貓顧客的購物習慣和購物心理,有相關資源優(yōu)先錄用;
    5、熟悉電子商務平臺(特別是公司淘寶商城店鋪,京東等)運作流程與規(guī)則;
    6、具有很強的創(chuàng)新和執(zhí)行、領導能力,以結(jié)果為導向,有團隊合作精神;
    7、有在母嬰,家紡,化妝美容工具類目淘寶運營工作者優(yōu)先。
    電商運營主管崗位職責及工作要點篇四
    1、負責brainco京東自營店鋪的運營及管理,與平臺的溝通和資源協(xié)調(diào);
    2、根負責維護好與京東平臺的客情關系,活動資源位爭取對接落地
    3、策劃店鋪,產(chǎn)品推廣方案和促銷活動方案,執(zhí)行、配合相關營銷活動,以及活動預算管控。
    4、負責監(jiān)控相關數(shù)據(jù)(營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、顧客管理)優(yōu)化店鋪及商品排名;
    5、提煉賣點,找準產(chǎn)品定位并形成方案,指導美工完成產(chǎn)品文案設計等
    6、產(chǎn)品上下架,發(fā)貨和評論管理,保障店鋪的正常運作
    7、提升內(nèi)部運營策略及方法,并積極探索和創(chuàng)新營銷新手段、新模式,持續(xù)提升業(yè)績銷量和品牌口碑。
    8、制定工作計劃,帶領和管理團隊完成銷售和利潤任務指標。
    1、 3年以上的`京東和天貓電商平臺運營實戰(zhàn)經(jīng)驗,熟悉京東營銷規(guī)則和各種營銷工具的使用,有成功運營單品類top10店鋪經(jīng)驗更佳;
    2、熟悉京東和天貓電商平臺運營環(huán)境、交易規(guī)則、推廣,站內(nèi)廣告資源;
    3、具有較強的數(shù)據(jù)分析能力,能夠為營銷推廣做支持;
    4、協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力強,工作態(tài)度積極主動,確保計劃高效實施;
    5、熟悉新型線上營銷手段和模式,有品牌推廣經(jīng)驗更佳
    6、具備項目整體把控能力,抗壓性強,有3c和快消品行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
    電商運營主管崗位職責及工作要點篇五
    1、負責天貓網(wǎng)店、唯品會等的營銷、推廣、客戶關系管理等店鋪運營工作;
    2、保證網(wǎng)店的'正常運作,優(yōu)化店鋪及商品排名;
    3、負責天貓商城店鋪推廣,提高店鋪點擊率和瀏覽量,完成店鋪銷售目標;
    4、每日監(jiān)控營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理,及時提出營銷改進措施,給出確實可行的改進方案;
    5、定期策劃網(wǎng)店活動,提升店鋪名氣,聚集流量和人氣,形成銷售;
    1、大專以上學歷,專業(yè)不限;
    2、2年以上天貓、唯品會、京東店鋪運營經(jīng)驗,熟悉天貓、唯品會平臺操作流程,有服裝、鞋、包品類經(jīng)驗優(yōu)先;
    3、精通天貓、唯品會等交易推廣流程,商城各種營銷工具,有產(chǎn)品促銷活動組織策劃經(jīng)驗;
    4、喜歡專研,具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,擅長市場分析、營銷、推廣;
    5、具備較強的計劃條理性與創(chuàng)新能力,注重團隊合作對工作有責任心。
    電商運營主管崗位職責及工作要點篇六
    1、負責旗艦店鋪(天貓和京東)的總體運營規(guī)劃,包括制定詳細的活動計劃、活動方案,并向客戶提案、落地執(zhí)行以及后續(xù)效果分析,跟進項目的整體實施情況
    2、負責與相關部門:汽車品牌客戶等部門溝通需求,跟進結(jié)果,并提出改進方案
    3、每月的店鋪運營維護,包括效果分析,對賬,周報、月報數(shù)據(jù)提交
    4、各業(yè)務部門協(xié)調(diào),及時有效地解運營過程中的.相關問題
    5、以客戶需求為中心,協(xié)調(diào)店鋪運營、方案人員進行線上活動的策劃、宣傳推廣,效果評估和總結(jié)等相關工作
    6、洞察汽車品牌旗艦店運營情況,提前了解新玩法
    7、其他活動運營數(shù)據(jù)及總結(jié)的提交
    1、本科及以上學歷,市場營銷及電子商務等相關專業(yè)
    2、 3年以上電子商務運營經(jīng)驗,有天貓與京東pop店鋪運營經(jīng)驗,熟悉活動報名條件和店鋪的類目優(yōu)先
    3、有較強的語言表達能力和良好的組織執(zhí)行策劃能力,熟悉行業(yè)相關產(chǎn)品和運營發(fā)展狀況,能夠提出前瞻性的運營想法
    4、有很強的市場洞察力,有創(chuàng)新精神,抗壓能力強
    5、熟練掌握word、ppt、excel等辦公軟件,對數(shù)字敏感
    6、有汽車行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先
    電商運營主管崗位職責及工作要點篇七
    1、負責根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需求,制定電商平臺的銷售目標,并對其進行任務分解和營銷策略制定;
    2、負責與其他支持部門良好的溝通協(xié)調(diào)工作,整合、充分利用資源,帶領團隊完成銷售任務;
    3、負責渠道的商務談判,并維護商務合作關系,對接整個商務合作的過程;
    4、促進產(chǎn)品在渠道中的銷量提升,提高整個團隊的銷售業(yè)績;
    5、定期針對促銷活動、推廣效果進行跟蹤、評估,及時提出營銷改進措施,給出確實可行的改進方案;
    6、緊密跟進平臺推廣節(jié)奏,制定并提報各檔期活動計劃和執(zhí)行落地;
    1、有實操作過店鋪年銷售達千萬以上,并全盤負責運營管理的經(jīng)歷,有3c類產(chǎn)品經(jīng)驗者優(yōu)先;
    2、大專以上學歷,3年以上同等崗位電商管理經(jīng)驗,5年以上電商銷售經(jīng)驗,對經(jīng)營分析、品牌定位、產(chǎn)品定位有獨到的見解和實際把握能力;
    3、精通線上電商渠道銷售的運營,如天貓、淘寶、京東、阿里巴巴等主流電商平臺的各項規(guī)定與操作流程;
    4、擁有3年以上的團隊管理經(jīng)驗,知人善任,合理分工,能夠快速的打造一支緊密、高效的`隊伍;
    5、具有良好的分析業(yè)務及解決問題能力強,具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務推進能力;
    6、有較強的溝通能力和團隊合作精神,邏輯分析能力,能適應工作壓力和敢于面對挑戰(zhàn)。
    電商運營主管崗位職責及工作要點篇八
    職責:
    1、負責公司各電商平臺店鋪的整體規(guī)劃、品牌建設和日常運營管理;
    2、制定銷售目標,并擅于分解目標,用報表管控日常管理,從而達成業(yè)績目標;
    3、結(jié)合市場環(huán)境及自身條件,制定年度、月度營銷計劃方案;
    4、組織策劃各平臺店鋪的.推廣活動,并完成推廣活動的籌備、策劃、執(zhí)行、后期效果評估及關聯(lián)產(chǎn)品的營銷策劃,給出切實可行的營銷方案,協(xié)調(diào)活動前、中、后重點事項的溝通銜接;
    5、統(tǒng)籌部門間的協(xié)作:根據(jù)計劃需求,跟進并協(xié)調(diào)與公司視覺美工、運營、客服等部門工作關系,優(yōu)化業(yè)務流程,提高運營銷售效率,從而保證銷售業(yè)績達成;
    最好有保健、健身產(chǎn)品電商運營經(jīng)驗。
    崗位要求:
    1、大專及以上學歷,25―40歲;
    2、3年以上天貓/淘寶/京東運營經(jīng)驗;類目top10以內(nèi)運營管理經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;
    3、熟悉電商和網(wǎng)店運營和贏利模式,精通網(wǎng)店營銷規(guī)則,熟悉電商各平臺規(guī)則,熟練應用各種營銷工具及推廣方式,熟悉seo技術;
    4、有強烈的責任感和敬業(yè)態(tài)度,態(tài)度積極,個性開朗,有良好的溝通能力和團
    隊協(xié)作精神;
    5、執(zhí)行力強統(tǒng)籌能力和條理性強,擅于組織并協(xié)調(diào)相關資
    電商運營主管崗位職責及工作要點篇九
    職責:
    1、各外賣平臺的商品編輯及日常維護。
    2、訂單售前售后的相關流程服務工作、與公司旗下各連鎖門店的日常對接。
    3、處理門店處理客戶的不利評價及投訴。
    4、記錄匯總業(yè)務相關的.問題、事件,并制定出解決方案
    5、根據(jù)工作需要接受領導分配的其他工作。
    任職要求:
    1、普通話標準,有一定的溝通表達能力;
    2、熱愛工作,有良好的執(zhí)行力和團隊合作精神;
    3、性格外向、思維敏捷,有自信心,樂觀向上;有耐心及責任心
    4、熟悉辦公軟件,有過在各類電子商務平臺的商品編輯、商品數(shù)據(jù)錄入方面工作經(jīng)驗者可優(yōu)先;有客服或電話銷售經(jīng)驗可優(yōu)先;
    電商運營主管崗位職責及工作要點篇十
    1、熟悉各大平臺運營手段,良好的電商資源,全面負責電子商務渠道整體管理運營開拓;
    2、協(xié)調(diào)團隊成員,跟進客服與美工的工作,推進店鋪營銷活動,確保店鋪的正常運作;
    3、負責制定和實施公司各大平臺營銷渠道的推廣發(fā)展規(guī)劃,與平臺溝通活動資源,策劃營銷活動并制定活動執(zhí)行方案,分析活動數(shù)據(jù),跟進活動效果;;
    4、對銷售業(yè)績負責,根據(jù)月度銷售目標制定詳細的運營與推廣計劃,對店鋪各項運營數(shù)據(jù)指標負責,并提出優(yōu)化意見與提升;
    5、上級安排的其他工作。
    1、本科以上學歷,市場營銷、電子商務專業(yè)優(yōu)先;
    2、熟悉電商操作路程與規(guī)則,有成功的電商平臺運作經(jīng)驗,比如淘寶、天貓超市、唯品會、京東商城、每日優(yōu)鮮或各類入倉類操作線上平臺;具備爆款打造思路,并有獨立負責打造店鋪爆款經(jīng)驗者優(yōu)先;
    3、3年以上電商運營經(jīng)驗,有食品行業(yè)經(jīng)驗、服裝或有大型企業(yè)網(wǎng)站成功電子商務、網(wǎng)站運營渠道經(jīng)驗;
    4、有敏銳的市場嗅覺,能夠洞察消費者心理,策劃及溝通能力強,有一定數(shù)據(jù)分析能力和文字功底;
    5、有較強的`責任心和進取心。
    6。熟練使用各種渠道營銷工具(直通車/淘客/鉆石展位等)
    7。對淘寶店鋪的uv、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析及競爭對手網(wǎng)站數(shù)據(jù)的采集、評估與分析
    電商運營主管崗位職責及工作要點篇十一
    職責:
    1、協(xié)助部門經(jīng)理制定獨立商城的整體規(guī)劃運營,對現(xiàn)有的產(chǎn)品針對電子商務市場做市場分析,進行產(chǎn)品的組合及價位定位;
    2、制定發(fā)展計劃,運營目標;
    3、制定運營推廣計劃及預算,涉及具體運營活動方案的'策劃、制作和執(zhí)行;對各項指標與結(jié)果性目標負責,以及與各部門的溝通協(xié)調(diào)工作;
    4、對商城的ip、pv、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析,及時對店鋪細節(jié)進行改進;并做好競爭對手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)的采集、評估與分析;
    5、依據(jù)客戶行為分析報告,提供營銷推廣工具的最優(yōu)投放方案;
    6、制定營銷方案,促進商品銷售快速增長,增加影響力、美譽度、優(yōu)化店鋪及商品排名;
    7、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理,并分派工作;
    8、對爆款商品提出企劃建議并執(zhí)行實施。
    任職要求:
    1、熟悉電子商務營銷及推廣;
    2、具有2年以上商城管理工作經(jīng)驗,經(jīng)歷過大型活動經(jīng)驗;
    3、熟悉內(nèi)容營銷、直播等,具備引流方法的各項資源;
    4、熟悉各種網(wǎng)絡推廣手段,能及時有效的進行產(chǎn)品推廣;
    5、對市場有獨到的見解。;
    6、熟悉唯品會平臺的優(yōu)先;
    電商運營主管崗位職責及工作要點篇十二
    1、負責店鋪的整體規(guī)劃、日常維護和運營管理;
    2、根據(jù)店鋪運營指標,制定運營方案并落實指標完成;
    3、分析并把握客戶需求,針對性地進行產(chǎn)品和店鋪優(yōu)化調(diào)整;
    4、制定推廣方案并負責實施,對推廣效果進行評估,分析訪問量、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù);
    5、針對銷售目標的`完成情況及時調(diào)整運營方向并作出應對方案;
    6、負責活動提報、審核、跟進,評估并分析活動效果。
    1、熟悉淘寶、京東等電商運營推廣;
    2、富有激情與責任心,善于思考和溝通,較強的執(zhí)行力,具有良好的服務意識、創(chuàng)新意識和抗壓能力;
    3、熟悉各類推廣工具及營銷、運營和管理規(guī)則;
    4、喜歡在網(wǎng)絡上了解各種資訊,習慣網(wǎng)絡購物方式和分類的工作。
    電商運營主管崗位職責及工作要點篇十三
    職責:
    1、數(shù)據(jù)跟進--對店鋪各項數(shù)據(jù)指標負責,圍繞各類目標制定措施;
    2、頁面規(guī)劃--各類大型頁面的規(guī)劃制定;
    3、推廣計劃--活動規(guī)劃活動方案制定;
    4、活動溝通--小二談判,資源爭取;
    5、人員培養(yǎng)--負責對運營助理、運營專員的業(yè)務培訓;
    6、部門溝通--文案、視覺、客服、產(chǎn)品部門的`對接工作。
    崗位要求:
    1、電子商務、營銷等相關專業(yè);
    2、三年以上天貓店鋪(服裝或母嬰類目)運營或推廣工作經(jīng)驗;
    3、較強的數(shù)據(jù)分析能力,良好的溝通能力、邏輯思維能力能力;
    4、至少有5人以上團隊管理經(jīng)驗。
    電商運營主管崗位職責及工作要點篇十四
    1、負責店鋪推廣,提高店鋪點擊率和瀏覽量,負責網(wǎng)絡營銷及推廣方案制定并實施,完成店鋪銷售
    2、優(yōu)化網(wǎng)點整點裝修,商品描述及展示,提高店鋪曝光率、點擊率,瀏覽率和轉(zhuǎn)化率
    3、監(jiān)控各項數(shù)據(jù)并分析,營銷數(shù)據(jù),交易數(shù)據(jù),商品管理,會員管理等
    4、根據(jù)公司下達經(jīng)營指標,制定相應工作計劃。執(zhí)行網(wǎng)點推廣方案和營銷策劃方案,執(zhí)行營銷策略及促銷方案。
    1、行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀電商平臺任職經(jīng)驗優(yōu)先;
    2、實干型人才,有團隊管理經(jīng)驗,有極強的愿望與公司同步快速成長的85后;
    3、溝通協(xié)調(diào)能力強,且能有效解決問題;
    4、大專以上文化程度,能熟練運用各類辦公軟件;