總結(jié)是對我們經(jīng)歷的一段時間內(nèi)所學(xué)到的知識、經(jīng)驗和感悟進行梳理和歸納的過程。如何發(fā)展良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)習(xí)效率和質(zhì)量？接下來，讓我們一起來看看下面的范文，希望對大家有所啟發(fā)。
急診科的管理制度和崗位職責(zé)篇一
急診科護士崗位職責(zé)責(zé)護11．堅守崗位，工作時間按要求著裝，衣帽整潔，儀表端莊，頭發(fā)不過肩，穿護士鞋，操作時戴口罩。
2．每日負責(zé)觀察室（1）（2）（3）患者的治療護理工作，早晨和下午的床鋪整理。每隔15分鐘巡視病房一次，隨時觀察患者的輸液情況和病情變化及各種需要，及時給予處理并報告醫(yī)師。
3．每周一集體更換床單被罩。每日負責(zé)治療盤的鋪盤時間和棉簽開包時間的標注，保持治療盤清潔，用物擺放有序，垃圾分裝明確，每日在治療單上簽姓名和執(zhí)行時間。
4．每日做好三查十對，隨時對病人開展健康宣教工作。5．有搶救病人時，協(xié)助急診班護士配合醫(yī)師完成搶救工作。6．有開會或業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時，責(zé)護1值班。責(zé)護21.堅守崗位，工作時間按要求著裝，衣帽整潔，儀表端莊，頭發(fā)不過肩，穿護士鞋，操作時戴口罩。
2.每日負責(zé)觀察室（4）（5）患者的治療護理工作，負責(zé)觀察室（4）飲水機正常工作。每隔15分鐘巡視病房一次，隨時觀察患者的輸液情況和病情變化及各種需要，及時給予處理并報告醫(yī)師3.每周一集體更換床單被罩。每日負責(zé)治療盤鋪盤時間和棉簽開包時間的標注，保持治療盤清潔，用物擺放有序，垃圾分裝明確，每日在治療單上簽姓名和執(zhí)行時間。
4.每日做好三查十對，隨時對病人開展健康宣教工作。5.責(zé)護1參加搶救時，負責(zé)監(jiān)管責(zé)護1的工作。責(zé)護31．堅守崗位，工作時間按要求著裝，衣帽整潔，儀表端莊，頭發(fā)不過肩，穿護士鞋，操作時戴口罩。
2．負責(zé)查對夜班抄寫的輸液單，接待和核對臨時輸液單的藥品，開收費單，并安排患者的床位，如有不符及時找相關(guān)人員核對。
3．認真執(zhí)行查對制度，負責(zé)液體的配置并注明藥名劑量配置時間。4．每日進行輸液登記和整理輸液單，統(tǒng)計工作量，粘貼交費單。
5．每周一集體更換床單，負責(zé)治療室衛(wèi)生，保持整潔，干凈，負責(zé)棉簽開包時間的標注。
6．急診班搶救病人時，責(zé)護3兼管注射室的工作。
7．中午下班負責(zé)交班，負責(zé)病人的霧化吸入，霧化罐每日更換蒸餾水，保持清潔。
8．負責(zé)隔離安排隔離病人。責(zé)護41．堅守崗位，工作時間按要求著裝，衣帽整潔，儀表端莊，頭發(fā)不過肩，穿護士鞋，操作時戴口罩。
2．負責(zé)查對夜班抄寫的輸液單，接待和核對臨時輸液單的藥品，開收費單，并安排患者的床位，如有不符及時找相關(guān)人員核對。
1．堅守崗位，工作時間按要求著裝，衣帽整潔，儀表端莊，頭發(fā)不過肩，穿護士鞋，操作時帶口罩。
2．積極配合醫(yī)生完成危重病人的搶救工作，搶救藥品使用需保留藥瓶，口頭醫(yī)囑要向醫(yī)生復(fù)述一遍核對后執(zhí)行，并做好危重護理記錄，需住院要護送至病房并交接，搶救完畢及時補齊藥品和整理搶救室，完成護理記錄單，開具收費單，進行紫外線消毒并記錄。
3．需出診時與值班醫(yī)生帶齊物品到達出事地點完成搶救并收費，回來補齊物品藥品整理搶救室。
1．堅守崗位，工作時間按要求著裝，衣帽整潔，儀表端莊，頭發(fā)不過肩，穿護士鞋，操作時戴口罩。
2．負責(zé)中午和晚上的所有護理工作。
3．負責(zé)抄寫輸液單并進行核對，負責(zé)各項登記本夜班簽字。
4．提前十分鐘接班，保證物品藥品交接清楚，對搶救室的患者要進行床頭交接班。
5．負責(zé)治療室注射室觀察室的紫外線消毒和登記。
6．周日撤觀察室（1）（2）（3）和搶救室的床單被罩枕套。7．下班前整理床鋪，打掃護理站治療室注射室值班室的衛(wèi)生。
1．在護理部的領(lǐng)導(dǎo)與科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，根據(jù)護理部及科內(nèi)的工作計劃，制訂本科的具體計劃，并組織實施。
2．按護理部及急診科總體管理要求，有計劃地安排急診室重點工作，做到月有計劃，周有重點，日有安排。3．檢查督促護士嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，了解各班護士執(zhí)行治療及消毒等各項工作的情況，參加并指導(dǎo)危重患者的搶救及護理工作，有計劃地檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況，加強醫(yī)護配合，嚴防差錯事故的發(fā)生。
4．負責(zé)本病區(qū)護士的政治思想工作，加強醫(yī)療安全及法制教育，遵守院規(guī)院5．組織本病區(qū)的護理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及技術(shù)訓(xùn)練，不斷提高護士業(yè)務(wù)水平及帶教質(zhì)量，并定期進行考核。
6．負責(zé)病區(qū)管理，包括護士的合理分工、病區(qū)環(huán)境的整潔、安靜、安全、舒適以及對各類儀器、設(shè)備、藥品、醫(yī)療物品、文件的管理。
7．負責(zé)指導(dǎo)和管理實習(xí)人員，制訂教學(xué)計劃，安排有帶教能力的護士擔任帶教工作。
8．關(guān)心護士在日常工作、生活、學(xué)習(xí)中存在的問題和困難，充分發(fā)揮每個人的主觀能動性，做好醫(yī)護間、護患間的溝通協(xié)調(diào)工作。
9．負責(zé)各類搶救器材、設(shè)備、藥品和被服、日常用品申領(lǐng)、保管、報廢工作。
一：辦公班職責(zé)；
1.提前15分鐘到崗，接器械用物及搶救儀器設(shè)備、用物、藥品。保持緊急備用狀態(tài)。
2.負責(zé)處理當值時間內(nèi)的所有醫(yī)囑。并督促各班按時、準確無誤執(zhí)行各項醫(yī)囑。
3.接待新病人并妥善安置。處理出、入科病人醫(yī)囑及相關(guān)事宜。
4.負責(zé)觀察科室病人病情，掌握科室病人病情動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常及時報告醫(yī)生，及時處理。5.負責(zé)記錄當值時間內(nèi)所有病人在本科發(fā)生的醫(yī)療護理費用。并督促醫(yī)生補開繳費單，督促病人繳費。
6.協(xié)助護士長組織當值時間內(nèi)的搶球工作。7.負責(zé)交班報告書寫，負責(zé)搶救、留觀、輸液病人床頭交班。
8.負責(zé)護士工作站地面及臺面衛(wèi)生，保持整潔美觀。二；治療班工作職責(zé)：
1.負責(zé)當值時間內(nèi)的所有病人肌注、皮試及靜脈輸液治療。堅持“三查八對一注意”2.負責(zé)當值時間內(nèi)執(zhí)行的所有醫(yī)囑的查對工作，按時、準確執(zhí)行醫(yī)囑。
3.巡視輸液病人，觀察用藥反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)異常及時報告醫(yī)生，及時處理。4.需要做皮試的病人，及時觀察皮試結(jié)果并做好記錄。5.負責(zé)對當值時間內(nèi)待下一班完成的治療交班。6.下班前備好次日輸液用物用品。
7.每周二、五的治療班，下班前30分鐘負責(zé)消毒消毒液瓶架，消毒后晾干備用。8.負責(zé)治療室內(nèi)臺面及地面的清潔衛(wèi)生工作，治療室時刻保持整齊清潔。三：中班工作職責(zé)：
1.負責(zé)當值時間內(nèi)的所有病人肌注、皮試及靜脈輸液治療，堅持“三查八對一注意”。2.負責(zé)當值時間內(nèi)執(zhí)行的所有醫(yī)囑的查對工作，按時、準確執(zhí)行醫(yī)囑。3.巡視輸液病人，觀察用藥反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)異常及時報告醫(yī)生，及時處理。4.需要做皮試的病人，及時觀察皮試結(jié)果并做好記錄。5.負責(zé)當值時間內(nèi)待下一班完成的治療交班。
1：負責(zé)留觀及輸液病人的四測工作并做好記錄。2：負責(zé)留觀病人鋪床，根據(jù)情況更換床單、被套。負責(zé)病人離開后床單元的清潔整理工作。3：負責(zé)留觀及搶救病人輸氧、吸痰、插胃管、導(dǎo)尿管、備皮、采血標本。
4：負責(zé)更換及消毒氧氣濕化瓶并晾干備用。負責(zé)檢查輸氧裝置有無漏氣，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
5：負責(zé)配置84消毒液并做好消毒液濃度監(jiān)測、記錄。
6：每周二、五的護理班負責(zé)消毒擔架車、血壓計袖帶等用物，做好記錄。7：負責(zé)一次性醫(yī)療廢物交接登記工作。
8：病人離開，及時整理床單元，保持當值時間內(nèi)病室整齊。9：護理工作向下一班交班，危重病人床頭交接。五：外勤班：
1：負責(zé)領(lǐng)取并發(fā)放病人口服藥品，清理備用藥品，保持藥品基數(shù)齊全。2：負責(zé)送各種檢驗標本。
3：負責(zé)行動不便病人檢查陪護工作。4：負責(zé)協(xié)助轉(zhuǎn)科病人的聯(lián)系及護送工作。
5：負責(zé)每周一次（周五）的藥品質(zhì)量檢查（藥品的有效期），并記錄。6：協(xié)助護理班工作。
急診科的管理制度和崗位職責(zé)篇二
1、著裝整潔，配證上崗。
2、提前15分鐘到科室，交接物品藥品并登記，參加晨會交班，了解夜間留觀病人病情和治療情況，并與夜班交接當日輸液患者藥物等。
3、全面負責(zé)當天工作安排，醫(yī)囑的處理、治療、床位安排及相關(guān)護理文書書寫等包括(新入科患者、門診輸液、搶救病人等)，作好輸液及各種治療前的準備工作，與兩頭班一起巡視輸液病人，及時更換液體。
9、認真執(zhí)行護理安全制度做好病人健康宣教工作。10、下班前做好治療室的清潔衛(wèi)生工作，并書寫急診科交班報告。
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負責(zé)輸液、給藥，消毒班工作職責(zé)。
理工作及各種用品的清點、保管，定期清理過期用物，更換無菌盒、罐及消毒液，與供應(yīng)室交換無菌治療用品。每周三為大消毒時間，負責(zé)治療室搶救室、清創(chuàng)室、車、病房的徹底清潔和更換消毒液。
2、各類登記本使用完后負責(zé)及時補充，下班前清點物品使用情況并領(lǐng)取補充；
3、負責(zé)搶救車藥品、物品的清點，保證。
100％完好率（每eicu、120周一清點有效期），近效期的藥品物品貼黃色標簽。4、負責(zé)科內(nèi)儀器設(shè)備正常運行和檢測。
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5、出診人員不足時協(xié)助出診班出診，接到出診通知后必須在3分鐘內(nèi)根據(jù)情況準備好用物以備出診。
注明:每周一清點有效期。
每周三為大消毒時間。
1、負責(zé)長途出診任務(wù)，24小時電話保持通暢、接到電話分鐘到科室準備出診。
2、到達現(xiàn)場，迅速對病人進行護理評估、判斷，以采取最有效的護理方式救治病人，并根據(jù)病情進行安全轉(zhuǎn)運，做好途中觀察、監(jiān)護和搶救（注：到達現(xiàn)場必須為患者輸液）。3、急危重患者接入院內(nèi)后繼續(xù)負責(zé)搶救室救治工作，交接工作，整理、檢查補齊用物、器材，進行登記，收費記賬。
4、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和護理技術(shù)操作常規(guī)，差錯，熟練掌握各項急救護理技術(shù)。
5、病人處理完后保持救護車的整潔，做好消毒隔離工作。
做好。
預(yù)防事故、精品資料。
1、提前15分鐘到科室，認真做好接班工作，認真清點交接班用物，夜間危重病員、留觀病員及新入病人必須進行床旁交接。
2、按分級護理要求定期巡視病房嚴密觀察病情變化發(fā)現(xiàn)病情變化及時通知醫(yī)生參加搶救并做好記錄。
3、按時測量體溫、脈搏、呼吸、血壓按常規(guī)做好注射等治療護理工作。
4、統(tǒng)計當日工作量合計治療費用做好登記。5、整理病房環(huán)境保持病房整潔。
6、寫交班報告記錄病人病情為下夜做好準備工作。
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7、分診護士不在班時為急診就診病人測體溫、脈搏、呼吸、血壓并做好記錄積極配合搶救急診危重病人。8、護送危重病人到病房。
9、認真執(zhí)行護理安全制度做好病人健康宣教工作。10、晨間交班前做好辦公區(qū)、病區(qū)清潔衛(wèi)生，整理。
辦公辦班職責(zé)。
(正常上下班時間)。
1、著裝整潔，配證上崗，提前。
15分鐘到科室，協(xié)助護士長做好科室各項護理管理，護士長不在時代管科室各項護理工作。
2、救治病人第一，組織安排、督促檢查并協(xié)助當班護理人員配合醫(yī)師做好急診搶救工作。解決科室護理工作的一些疑難問題和復(fù)雜的技術(shù)操作。
3、負責(zé)科室用物的領(lǐng)取、保管，負責(zé)醫(yī)用衛(wèi)生材料的領(lǐng)取。
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保管和統(tǒng)計工作。
4、負責(zé)科室?guī)旆抗芾?，各類物品按要求歸類保存。
5、督查出診記錄、留觀病歷、搶救記錄等護理記錄的書寫，按時歸類存放。
6、負責(zé)科室各項收費的開票、記賬并進行統(tǒng)計。
7、做好科室急救藥品、一般藥品、外用液體的領(lǐng)取、清理，按要求存放、保管，無過期、變質(zhì)藥品，無藥品混裝。8、如遇其他班次繁忙，協(xié)助出診班、治療班開展搶救、治療等各項護理工作。
9、負責(zé)日間注射室的各項注射工作。10、完成護士長交給的其他工作。
(正常上下班時間)。
1、與早班共同負責(zé)治療室各項輸液處置工作。
2、共同巡視病房、觀察室、輸液室病員，嚴密觀察病情變化，發(fā)現(xiàn)異常及時通知醫(yī)師處理。
3、負責(zé)各項治療工作（包括輸液、肌注、搶救病人等等）。4、負責(zé)液體巡視及時更換輸液瓶、病情觀察等工作。
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5、協(xié)助早班開展其他工作（如更換床單元、消毒液等）。6、與早班一起兩人查對醫(yī)生開出的所有醫(yī)囑和藥品。寫查對登記本。
7、負責(zé)急危重患者的安全轉(zhuǎn)運。
并填。
1、負責(zé)急診病人的分診工作并做好分診登記。2、維持正常的就診秩序。
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3、為前來就診的病人測量體溫、脈搏、呼吸、血壓。4、保持分診臺及急診內(nèi)科、外科診斷室的整潔。5、協(xié)助醫(yī)生進行危重病人的搶救診治。6、為病人測血糖。
7、清理診斷室各類檢查申請單并及時補充。8、每日整理復(fù)式病歷并歸類保存。9、服務(wù)態(tài)度端正、熱情、主動。
10、做好洗胃室、搶救室及各類儀器的清潔消毒。11、認真執(zhí)行護理安全制度做好病人健康宣教工作。
1、負責(zé)患者的生活護理和部分簡單的基礎(chǔ)護理工作。
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2、執(zhí)行護理常規(guī)及規(guī)章制度，認真落實消毒隔離制度，完。
成護士長安排的其他工作。
3、在責(zé)任護士的指導(dǎo)下，按照分級護理要求及基礎(chǔ)護理服。
特別是臥床病人4、隨時巡視病房，為患者翻身、拍背、協(xié)助患者下床活動，提供生活幫助。
5、參與病區(qū)管理，注意保持病房的整潔、舒適安靜、安全。
定時開窗通風(fēng)，保持病房整潔及空氣清新，病房內(nèi)物品應(yīng)放置規(guī)范，無雜物及垃圾。
6、保護患者的生命安全，滿足患者的基本生活要求，密切。
8、負責(zé)輕病人安全轉(zhuǎn)送入病房，科室藥品的領(lǐng)放及患者標。
本的送取。
準備好床單。
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急診科的管理制度和崗位職責(zé)篇三
二、做好急診病員的檢診工作，按病情決定優(yōu)先就診，有困難時請示醫(yī)師決定。
三、急癥病員來診，應(yīng)立即通知值班醫(yī)師，在醫(yī)師未到以前，遇特殊危急病員，可行必要的急救處置，隨即向醫(yī)師報告。
四、準備各項急救所需用品、器材、敷料，醫(yī)。學(xué)教育網(wǎng)搜集整理在急救過程中，應(yīng)迅速而準確地協(xié)助醫(yī)師進行搶救工作。
五、經(jīng)常巡視觀察病員，了解病情、思想和飲食情況，及時完成治療及護理工作，嚴密觀察與記錄留觀病員的情況變化，發(fā)現(xiàn)異常及時報告。
六、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，做好查對和交接班工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷提高分診業(yè)務(wù)能力搶救工作質(zhì)量，嚴防差錯事故。
七、準備各項急救所需藥品、器材、敷料。
八、護送危重病員及手術(shù)病員到病房或手術(shù)室前。
急診科的管理制度和崗位職責(zé)篇四
一、在醫(yī)院分管院長、醫(yī)務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)急診科醫(yī)療、護理、教學(xué)、科研和行政管理工作。
二、負責(zé)制定業(yè)務(wù)技術(shù)建設(shè)規(guī)劃、年度工作計劃和醫(yī)療護理質(zhì)量監(jiān)控方案并組織實施,定期檢查和總結(jié)。
三、
負責(zé)組織并參與急診病員的診治、危重患者的搶救、復(fù)蘇與監(jiān)護，適時組織院前急救。
四、組織指揮大批創(chuàng)傷、中毒等重大急診病人的救治并及時向醫(yī)務(wù)科和院領(lǐng)導(dǎo)報告。
五、經(jīng)常檢查急救藥品、器材的使用、管理情況。
六、參與組織院外急救小組,指定車輛,配齊藥品器材,放在固定位置,隨時處于應(yīng)急狀態(tài)。
七、負責(zé)組織本科業(yè)務(wù)訓(xùn)練、人才培養(yǎng)和技術(shù)考核。安排進修、實習(xí)人員的培訓(xùn),并擔任教學(xué)。
八、引進國內(nèi)外先進技術(shù),開展新業(yè)務(wù)和科學(xué)研究,及時總結(jié)經(jīng)驗,撰寫學(xué)術(shù)論文。
九、督促本科人員認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī),經(jīng)常進行安全教育,嚴防事故、差錯。
十、加強精神文明建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。掌握所屬人員思想情況、業(yè)務(wù)能力和工作表現(xiàn),提出考核、晉升、獎懲和培養(yǎng)使用意見。
一、在科主任領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)指導(dǎo)并參與急診、搶救、教學(xué)和科研工作。
二、組織并參與急癥、危重癥傷病員的診斷、治療、搶救、監(jiān)護和留觀傷病員的檢診、巡診,解決本科復(fù)雜、疑難技術(shù)問題。
三、幫助下級醫(yī)師提高專業(yè)理論、技術(shù)操作水平和解決較復(fù)雜、疑難技術(shù)問題的能力。擔任臨床教學(xué),指導(dǎo)進修、實習(xí)醫(yī)師的培訓(xùn)。
四、掌握國內(nèi)外先進診療技術(shù),開展科學(xué)研究、中西醫(yī)結(jié)合,及時總結(jié)經(jīng)驗,撰寫學(xué)術(shù)論文。
五、急診科副主任醫(yī)師在急診主任領(lǐng)導(dǎo)和主任醫(yī)師指導(dǎo)下,按分工履行主任醫(yī)師職責(zé)的相應(yīng)部分。
一、在科主任領(lǐng)導(dǎo)和正副主任醫(yī)師指導(dǎo)下,分擔急診、搶救、教學(xué)和科研工作。
二、負責(zé)急診接診、會診、危重傷病員搶救、監(jiān)護和留觀傷病員的巡診,堅持首診醫(yī)師負責(zé)制,解決較復(fù)雜、疑難診療技術(shù)問題。發(fā)現(xiàn)疫情,及時報告。
三、指導(dǎo)和培養(yǎng)住院醫(yī)師解決較疑難技術(shù)問題,并負責(zé)其技術(shù)考核。擔任進修、實習(xí)醫(yī)師的培訓(xùn)。
四、運用國內(nèi)外先進診療、搶救技術(shù),開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)和科學(xué)研究,做好資料積累,及時總結(jié)經(jīng)驗,撰寫學(xué)術(shù)論文。
五、參加急診科值班。
一、在科主任領(lǐng)導(dǎo)和上級醫(yī)師的指導(dǎo)下進行工作。
二、參加急診接診、檢診、診斷、急救處置和出診工作;實行首診醫(yī)師負責(zé)制。認真書寫急診病歷和填寫各種檢查、治療單,及時做好各種登記和統(tǒng)計工作。
三、遇有疑難、重癥病例,應(yīng)及時報告上級醫(yī)師或召請科間會診,共同完成檢查、救治工作。
四、負責(zé)分管留觀病房傷病員,書寫留觀病歷和病程記錄,嚴密觀察病情變化,及時進行診治及搶救工作。
五、在重大搶救或搶救中遇到困難時,應(yīng)及時向上級醫(yī)師和醫(yī)務(wù)科報告,發(fā)現(xiàn)傳染病時,應(yīng)按規(guī)定立即向有關(guān)部門報告,并采取相應(yīng)措施,進行消毒、隔離。
六、參加臨床教學(xué),指導(dǎo)進修,實習(xí)醫(yī)師的工作,修改和審簽其書寫的醫(yī)療文書。
七、學(xué)習(xí)、運用國內(nèi)外先進診療、搶救技術(shù),開展新業(yè)務(wù),新技術(shù)及科研工作,不斷總結(jié)經(jīng)驗,撰寫學(xué)術(shù)論文。
八、參加急診科值班。
急診科的管理制度和崗位職責(zé)篇五
急診科醫(yī)生從都國際生命健康管理有限公司分支機構(gòu)從都國際生命健康管理有限公司分支機構(gòu)職責(zé)描述：
1、根據(jù)病人情況，制定詳細的治療方案，并向病人解釋病情與治療方案。
2、根據(jù)醫(yī)院需求規(guī)范書寫病例與處方，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度與常規(guī)操作。
3、進行急診科的接診、檢診、診斷、急救工作。
4、負責(zé)留觀病房的觀察與記錄工作。
5、完成上級交代的任務(wù)。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，主治醫(yī)師及以上職稱。
2、5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，具備相關(guān)執(zhí)業(yè)資格證。
3、工作認真負責(zé)，團隊協(xié)作能力強，溝通理解能力強。
4、英語能力良好、形象良好者優(yōu)先。
5、二甲以上或大型民營醫(yī)院工作經(jīng)歷優(yōu)先。
急診科的管理制度和崗位職責(zé)篇六
要求：
總結(jié)。
存在的不足及持續(xù)改進措施。
醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范。
一、救死扶傷，實行社會主義的人道主義，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛。
二、尊重病人的人格與權(quán)利，對待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀態(tài)，都應(yīng)一視同仁。
三、
文明禮貌服務(wù)，舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹，同情關(guān)心和體貼病人。
四、廉潔奉公，自覺遵紀守法，不以醫(yī)謀私。
五、為病人保守醫(yī)密，實行保護性醫(yī)療，不泄露病人隱私與秘密。
六、互學(xué)互尊，團結(jié)協(xié)作，正確處理同行同事間的關(guān)系。
七、嚴謹求實，奮發(fā)進取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精。不斷更新知識，提高技術(shù)水平。
醫(yī)師行為規(guī)范。
一、對急診病人認真執(zhí)行首診負責(zé)制，不推諉病人，危重搶救病人要及時搶救，不得延誤治療。
二、對病人診斷和治療，要認真、及時、準確。堅持因病施治，合理檢查、合理用藥、合理治療、合理給假的原則。
三、廉潔行醫(yī)，自覺抵制和糾正行業(yè)不正之風(fēng)，不以醫(yī)謀私，不開人情方、人情假、假證明，不“搭車”開藥，不收受“紅包”。
四、認真執(zhí)行三級醫(yī)師負責(zé)制，上級醫(yī)師既要指導(dǎo)業(yè)務(wù)，傳授技術(shù)，又要抓醫(yī)德、帶作風(fēng)、帶思想，同級醫(yī)師要緊密配合，互相幫助，共同提高，下級醫(yī)師要尊重上級醫(yī)師，虛心學(xué)習(xí)。
五、堅持實事求是的科學(xué)作風(fēng)，發(fā)揚學(xué)術(shù)民主，
教學(xué)。
科研不能損害病人健康利益，不抄襲剽竊他人科研成果，不嫉賢妒能。
六、嚴守醫(yī)密，嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度，不泄露病人隱私，更不允許利用隱私要挾病人。
七、認真、及時、準確書寫病案，不準涂改、偽造、隱匿和銷毀病案及各種原始資料。
八、在診治過程中，嚴格執(zhí)行診療、技術(shù)操作常規(guī)和有關(guān)規(guī)章制度。
九、積極預(yù)防差錯事故，一旦發(fā)生要及時挽救，嚴格執(zhí)行報告制度，不準隱瞞和私自了結(jié)。
護理人員行為規(guī)范。
一、遵守院規(guī)、著裝整潔、態(tài)度和藹、儀表端莊、行為文明。
二、工作態(tài)度端正，做到清廉正直，接待病人熱心，接受意見虛心，解釋工作耐心，護理工作細心，一視同仁，出以公心。
三、對工作認真負責(zé)，嚴格遵守各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，認真執(zhí)行“三查七對”等工作制度，防止差錯事故發(fā)生。
四、樹立“敬業(yè)、愛業(yè)”精神，努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高護理業(yè)務(wù)水平。
五、醫(yī)護密切配合，認真執(zhí)行醫(yī)囑，按時巡視病人，觀察病情，搶救及時，認真交接班，準確記錄，切實做好病員護理。
六、慎言守密，取信病人；加強病室管理，為病人創(chuàng)造良好身心醫(yī)療康復(fù)環(huán)境。
“以病人為中心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹醫(yī)療行業(yè)新風(fēng)”十條要求。
二、合理檢查、合理用藥，努力減輕患者的負擔；
四、認真搞好門診的分診、導(dǎo)診服務(wù)，并配備適量的便民設(shè)施；
五、急診搶救病人到院后，必須在5分鐘內(nèi)開始處置；
七、院內(nèi)急會診，要在20分鐘內(nèi)到位；
八、不發(fā)生亂收費的現(xiàn)象；
九、不購進、使用偽劣、過期藥品；
根據(jù)患者的需求，不斷改進服務(wù)，群眾對醫(yī)院服務(wù)的滿意率，要達到百分之九十五以上。
請示、報告制度。
凡有下列情況，必須及時向領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門請示、報告：
一、嚴重工傷、重大交通事故、大批中毒、甲類傳染病及必須動員全院力量搶救病員。
時。
二、重大手術(shù)，重要臟器切除、截肢，首次開展新手術(shù)、新療法、新技術(shù)，自制藥品。
首次投入臨床使用。
三、黨政機關(guān)正縣級以上領(lǐng)導(dǎo)干部、知名人士和外賓住院、手術(shù)及特殊檢查。
四、緊急手術(shù)而病員家屬、單位領(lǐng)導(dǎo)均不在場。
五、發(fā)生醫(yī)療事故或嚴重差錯(含行政、后勤部門的事故和嚴重差錯)，損壞或丟失貴重器材，發(fā)現(xiàn)貴重藥品丟失或成批藥品變質(zhì)。
六、收治涉及法律或犯罪嫌疑以及有自殺跡象的病員。
七、報批數(shù)額較大的經(jīng)濟開支，簽訂重要的經(jīng)濟合同、合作協(xié)議等。
八、嚴重違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和嚴重違反法紀的人和事。
九、增補、修改醫(yī)院規(guī)章制度、技術(shù)操作常規(guī)。
十、工作人員因公出差、參加院外會診、接受院外任務(wù)，請院外會診。
十一、參加院外進修、學(xué)習(xí)，接收來院進修人員。
十二、新聞機構(gòu)來院采訪或攝錄音像資料等。
十三、涉外事項。
十
四、本院職工因病住院。
醫(yī)療安全制度。
一、各科室主任為科室醫(yī)療安全的責(zé)任人。
二、認真執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，尤其是崗位責(zé)任制、查房制度、查對制度、會診制度、值班、交班制度、急診首診負責(zé)制度、手術(shù)審批制度、消毒隔離制度、疫情報告制度、放射防護制度、毒麻藥品管理制度、醫(yī)囑及處方制度、機器維修保養(yǎng)制度、醫(yī)療保護性制度等。各科要害部門要有專門的防護及安全措施。
三、注意防火、防盜、防爆及其它重大事件發(fā)生，對危險品、易燃品、毒品必須加強管理，嚴防濫用、偷盜、中毒、燃燒及污染環(huán)境的事件發(fā)生。
四、注意安全用電，禁止任何非專業(yè)人員動用醫(yī)療器具及設(shè)施。
五、凡發(fā)生病員人身傷害及醫(yī)務(wù)人員人身傷害和公共安全缺陷，必須迅速報告有關(guān)部門，并書面報告安全委員會。
六、安全委員會及有關(guān)部門必須對所屬部門及管轄工作進行定期檢查和考核，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，避免危害安全的事件發(fā)生。
七、如違反制度及操作規(guī)程，出現(xiàn)危害安全的事件，按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定處理。
八、醫(yī)療制度執(zhí)行由醫(yī)務(wù)科進行監(jiān)督和考核，水、電設(shè)備及設(shè)施安全、治安安全由總務(wù)科、設(shè)備科及保衛(wèi)科監(jiān)督考核。
病房安全管理制度。
一、凡住院病人、陪伴及探視人員應(yīng)自覺遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，配合醫(yī)護人員搞好安全保衛(wèi)工作。
二、病人及陪伴、探視人員的貴重物品，應(yīng)自行妥善保管以防丟失。
三、病人入院帶有大量現(xiàn)金時，應(yīng)交住院收費處暫收，出院時結(jié)清帳目，取回余款。
四、用現(xiàn)金交付費用時，由病人或家屬、陪伴親自辦理，不要隨意讓他人代辦，以防上當受騙。
五、陪伴及探視人員不得在病區(qū)內(nèi)吸煙、大聲喧嘩、亂扔污物或發(fā)生有礙病人治療和休息的行為。
六、愛護病區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施和器材，禁止在病房內(nèi)用明火、電爐煮食或取暖。
七、發(fā)生糾紛或有疑問時，應(yīng)找有關(guān)部門解決，不得在病區(qū)內(nèi)吵鬧、滋事，影響醫(yī)院正常工作秩序。
八、病人死亡，應(yīng)按規(guī)定將尸體停放太平間，不得無理取鬧，輕者說服教育，違法的依法追究法律責(zé)任。
九、病區(qū)醫(yī)護人員要對病人、陪伴、探視人員進行法制宣傳和安全教育，做好防范工作。
一、在科主任領(lǐng)導(dǎo)下，對全科醫(yī)療的質(zhì)量實行全面管理。
二、負責(zé)研究制定全科開展醫(yī)療質(zhì)量管理工作的規(guī)劃和計劃。
三、負責(zé)組織全面醫(yī)療質(zhì)量檢查和調(diào)查。
四、負責(zé)組織科室醫(yī)療質(zhì)量管理人員的培訓(xùn)和質(zhì)量管理的宣傳教育工作。
五、負責(zé)組織推行急診科醫(yī)療標準化工作。全面完成考核指標。
六、負責(zé)匯總科室的醫(yī)療，醫(yī)技科室的質(zhì)量管理，信息，資料，控制科室醫(yī)療質(zhì)量管理圖，并具體執(zhí)行管理措施。
七、負責(zé)監(jiān)督檢查各醫(yī)療、護理小組的質(zhì)量管理工作，并給予具體指導(dǎo)。
八、負責(zé)提出有關(guān)要素質(zhì)量計劃管理資料，并參與要素質(zhì)量的計劃管理。
九、隨時向科主任匯報科室醫(yī)療質(zhì)量信息，定期匯報質(zhì)量管理資料和工作情況。
保護性醫(yī)療制度。
一、對病人態(tài)度和藹，禮貌用語，避免惡性刺激。在醫(yī)療活動中，醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)。
務(wù)人員應(yīng)當將患者的病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風(fēng)險等如實告知患者，及時解答其。
咨詢，但是應(yīng)當避免對患者產(chǎn)生不利后果。
查房時對病情的分析討論應(yīng)避開病人及家屬。有關(guān)病情診斷、處理、預(yù)后等情。
權(quán)委托人交待。
不要對病員談?wù)撈渌t(yī)院或其他醫(yī)護人員在治療和工作中的缺點和錯誤，以免。
造成不良影響。
對危重、痛苦呻吟、病情惡化的病人，有條件者應(yīng)分別安置，以免影響其他病。
人，增加惡性刺激。
除相關(guān)醫(yī)護人員以外的人不得查閱病歷記錄等醫(yī)療文書。病人做檢查或會診需。
要病歷資料時，應(yīng)由醫(yī)護人員攜帶。病人死亡后，應(yīng)向病人授權(quán)委托人交待是否同意尸解等有關(guān)事項，進行尸體料理并盡快送太平間，不得在病房停留過久。
二、三、四、五、六、首診責(zé)任制度。
一、凡危急癥患者就診，尤其是科間“臨界”危重者，均應(yīng)由首診科室進行有關(guān)檢。
查、處理，并作好詳細記錄，必要時，請有關(guān)科室會診。被邀科室會診人員應(yīng)。
隨喊隨到，不得以任何借口推諉，并寫好會診記錄。對診斷治療有困難者，應(yīng)。
及時請上級醫(yī)師指導(dǎo)及協(xié)助，不得對病員未作任何處理就推向他科。
情給病員開一些必要的藥物，并解釋清楚必要時再診。如病情較重者，要向急。
診醫(yī)師交班。
查房制度。
一、科主任、主任醫(yī)師或主治醫(yī)師查房，應(yīng)有住院醫(yī)師、護士長和有關(guān)人員參加。各級醫(yī)師必須按時查房，科主任、主任醫(yī)師查房每周1～2次，主治醫(yī)師查房每日一次，查房一般在上午進行。住院醫(yī)師對所管病員每日至少查房二次(不含參加上級醫(yī)師查房)。
二、對危重病員，住院醫(yī)師應(yīng)隨時觀察病情變化并及時處理，必要時可請主治醫(yī)師、科主任、主任醫(yī)師臨時檢查病員，對新入院病人，科主任或醫(yī)生組長應(yīng)在48小時內(nèi)進行首次查房。
三、查房前醫(yī)護人員要做好準備工作，如病歷、x光片、各項有關(guān)檢查報告及所需用的檢查器材等。查房時要自上而下逐級嚴格要求，認真負責(zé)。經(jīng)治的住院醫(yī)師要報告簡要病歷、當前病情，并提出需要解決的問題。主任或主治醫(yī)師可根據(jù)情況做必要的檢查和病情分析，并做出肯定性的指示。
四、查房時必須嚴肅認真、全面詳細，保持病房安靜整潔，分析討論病情應(yīng)避開病人及家屬。
五、護士長組織護理人員每周進行一次護理查房，主要檢查護理質(zhì)量，研究解決疑難問題，結(jié)合實際教學(xué)。
六、查房的內(nèi)容：
1、科主任、主任醫(yī)師查房，要解決疑難病例，審查新入院、重危病員的診斷、治療計劃是否正確、及時、恰當，決定重大手術(shù)及特殊檢查治療，檢查醫(yī)囑、病歷、護理質(zhì)量和安全隱患缺陷，聽取醫(yī)師、護士對診療護理的意見，進行必要的教學(xué)工作。
2、主治醫(yī)師查房，要對所管病人進行系統(tǒng)查房。尤其對新入院、重危、診斷未明、治療效果不好的病員進行重點檢查與討論，聽取醫(yī)師和護士的反映，傾聽病員的陳述；檢查病歷及安全隱患缺陷，并糾正其中錯誤的記錄，了解病員病情變化并征求對飲食、生活的意見，檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況及治療效果，決定出院、手術(shù)、轉(zhuǎn)院問題。
3、住院醫(yī)師查房，要重點巡視重危、疑難、待診斷、新入院、手術(shù)后的病員，同時巡視一般病員；檢查化驗報告單，分析檢查結(jié)果，提出進一步檢查或治療意見；檢查當天醫(yī)囑執(zhí)行情況，給予必要的臨時醫(yī)囑并開寫次晨特殊檢查的醫(yī)囑；檢查病員飲食情況，主動征求病員對醫(yī)療、護理、生活等方面的意見。
目錄。
一、急診科室管理制度。
二、急診科室工作制度。
五、急診觀察室工作制度。
六、急診三級醫(yī)師負責(zé)制。
九、急診危重病及死亡病例討論制度。
十、急診交接班制度。
十一、急診死亡報告制度。
十二、急診綠色通道制度。
十
三、急診差錯事故登記報告制度。
十四、急診收住院制度。
十
五、急救藥品、物品管理制度。
十六、院前急救管理制度。
十
七、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、人員緊急召集制度十。
八、醫(yī)患溝通制度。
十九、法定傳染病及不明原因的群發(fā)癥狀的疫情上報制度一急診科室管理制度。
第一條急診科應(yīng)當建立健全并嚴格遵守執(zhí)行各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)和相關(guān)診療技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程，保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)療安全。
第二條急診科應(yīng)當根據(jù)急診醫(yī)療工作制度與診療規(guī)范的要求，在規(guī)定時間內(nèi)完成急救診療工作。急診實行首診負責(zé)制，不得以任何理由拒絕或推諉急診患者，對危重急診患者按照“先及時救治，后補交費用”的原則救治，確保急診救治及時有效。
第三條急診應(yīng)當制定并嚴格執(zhí)行分診程序及分診原則，按病人的疾病危險程度進行分診，對可能危及生命安全的患者應(yīng)當立即實施搶救。
第四條急診科要設(shè)立針對不同病情急診病人的停留區(qū)域，保證搶救室危重病人生命體征穩(wěn)定后能及時轉(zhuǎn)出，使其保持足夠空間便于應(yīng)對突來的其他危重病人急救。
第五條急診科內(nèi)常備的搶救藥品應(yīng)當定期檢查和更換，保證藥品在使用有效期內(nèi)。麻醉藥品和精神藥品等特殊藥品，應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定管理。
第六條急診科應(yīng)當對搶救設(shè)備進行定期檢查和維護，保證設(shè)備完好率達到100%，并合理擺放，有序管理。
第七條急診科醫(yī)護人員應(yīng)當按病歷書寫有關(guān)規(guī)定書寫醫(yī)療文書，確保每一位急診患者都有急診病歷，要記錄診療的全過程和患者去向。
第八條急診科應(yīng)當遵循《醫(yī)院感染管理辦法》及相關(guān)法律法規(guī)的要求，加強醫(yī)院感染管理，嚴格執(zhí)行標準預(yù)防及手衛(wèi)生規(guī)范，并對特殊感染病人進行隔離。
第九條急診科在實施重大搶救時，特別是在應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件或群體災(zāi)害事件時，應(yīng)當按規(guī)定及時報告醫(yī)院相關(guān)部門，醫(yī)院根據(jù)情況啟動相應(yīng)的處置程序。第十條醫(yī)院應(yīng)當加強對急診科的質(zhì)量控制和管理，急診科指定專(兼)職人員負責(zé)本科醫(yī)療質(zhì)量和安全管理。
第十一條醫(yī)院及醫(yī)務(wù)管理部門應(yīng)當指定專(兼)職人員負責(zé)急診科管理，幫助協(xié)調(diào)緊急情況下各科室、部門的協(xié)作，指揮與協(xié)調(diào)重大搶救和急診患者分流問題。
第十二條醫(yī)院應(yīng)當制定主要常見急危重癥的搶救流程和處置預(yù)案，做到急診科搶救關(guān)鍵措施及相關(guān)醫(yī)技等科室支持配合有章可循。各類輔助檢查部門應(yīng)當按規(guī)定時間出具急診檢查報告，藥學(xué)等部門應(yīng)當按有關(guān)規(guī)定優(yōu)先向急診患者提供服務(wù)。
第十三條醫(yī)院應(yīng)當建立保證相關(guān)人員及時參加急診搶救和會診的相關(guān)制度。其他科室接到急診科會診申請后，應(yīng)當在規(guī)定時間內(nèi)進行急診會診。
第十四條醫(yī)院應(yīng)當建立急診病人優(yōu)先住院的制度與機制，保證急診處置后需住院治療的患者能夠及時收入相應(yīng)的病房。第十五條醫(yī)院應(yīng)重視對急診科的安全保衛(wèi)工作，加強對急診科的安全巡視，保證急診科正常工作秩序。
第十六條醫(yī)院應(yīng)當根據(jù)急診工作的性質(zhì)和特點，對急診科醫(yī)務(wù)人員在職稱晉升和分配政策方面給予傾斜。
二急診科室工作制度1.急診科必須24小時開診，節(jié)假日照常接診，工作人員必須明確急救工作的性質(zhì)、任務(wù)。嚴格執(zhí)行首診負責(zé)制和搶救制度、程序、職責(zé)、制度及技術(shù)操作常規(guī)，掌握急救醫(yī)學(xué)理論和搶救技術(shù)，實施急救措施以及搶救制度、分診制度、交接班制度、查對制度、治療護理制度、觀察室工作制度、監(jiān)護室和搶救室工作制度、病歷書寫制度、查房會診制度、消毒隔離制度，嚴格履行各級各類人員職責(zé)。2．值班護士不得離開接診室。急診患者就診時，值班護士應(yīng)立即通知有關(guān)科室值班醫(yī)師，同時予以一定處理（如測體溫、脈搏、血壓等）和登記姓名、性別、年齡、住址、來院準確時間、單位等項目。值班醫(yī)師在接到通知后10分鐘不到的醫(yī)師，急診室護士隨時通知醫(yī)務(wù)科、門診部或總值班室，與有關(guān)科負責(zé)人聯(lián)系，查清原因后予以嚴肅處理。3．臨床科室應(yīng)選派技術(shù)水平較高的醫(yī)師擔任急診工作，每人任期不得少于6個月，實習(xí)醫(yī)師和實習(xí)護士不得單獨值急診班，進修醫(yī)師經(jīng)科主任同意報醫(yī)務(wù)科、門診部批準，方可參加值班。
4．急診科各類搶救藥品、器材要準備完善，有專人管理，放置固定位置，經(jīng)常檢查，及時補充更新、修理和消毒，保證搶救需要。5.對急診患者要有高度的責(zé)任心和同情心，及時、準確、敏捷地進行救治，嚴密觀察病情變化，做好各項記錄。疑難、危、重癥患者應(yīng)在急診科就地組織搶救，待病情穩(wěn)定后再護送病房，對需立即進行手術(shù)治療的患者，應(yīng)及時送手術(shù)室進行手術(shù)，急診醫(yī)師向病房或手術(shù)醫(yī)師直接交班，任何科室或個人不得以任何理由或借口拒收急、重、危癥患者。6.急診患者收入急診觀察室，由急診醫(yī)師書寫病歷，開好醫(yī)囑，急診護士負責(zé)治療，對急診患者要密切觀察病情變化并做好記錄，及時有效地采取治療措施，觀察時間一般不超過3天，最多不超過1周。7.遇重大搶救患者須立即報告醫(yī)務(wù)科、護理部、門診部，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親臨參加指揮，凡涉及法律糾紛的患者，在積極救治的同時，要積極向有關(guān)部門報告。
（一）首診醫(yī)師對其所接診的診斷已明確的患者應(yīng)及時治療。若病情需要留觀察室觀察治療的病人，首診醫(yī)師應(yīng)將病歷記錄清楚后收入觀察室，由觀察室醫(yī)師繼續(xù)治療。若需要住院治療者，首診醫(yī)師在完成門診病歷記錄后開具住院證，收住入院治療。病房不得拒絕收治，特別是危、急、重病人。如收治有困難時，應(yīng)向醫(yī)務(wù)科或醫(yī)院總值班報告，協(xié)調(diào)處理。如因本院條件所限確需轉(zhuǎn)院者，按轉(zhuǎn)院制度執(zhí)行。
（二）遇到復(fù)雜病例或診斷未明的病員，首診醫(yī)師應(yīng)承擔主要診治責(zé)任，并負責(zé)邀請有關(guān)科室會診。診斷明確后及時轉(zhuǎn)有關(guān)科室治療。診斷不明確者收住主要臨床表現(xiàn)相關(guān)科室。
（三）對復(fù)合傷或涉及多學(xué)科的危急重病人，在尚未明確由哪一科室主管之前，首先由首診醫(yī)師負責(zé)搶救。首診醫(yī)師在實行必要搶救同時，及時邀請有關(guān)科室會診、協(xié)同搶救。必要時通知醫(yī)務(wù)科或總值班人員，以便立即調(diào)集各有關(guān)科室值班醫(yī)師、護士等有關(guān)人員參與搶救。診斷明確后及時轉(zhuǎn)主要疾病相關(guān)科室繼續(xù)治療。在未明確收治科室時，首診醫(yī)師應(yīng)負責(zé)到底。不得以任何理由推諉和拖延搶救。
（四）對危重、體弱、殘疾的病人，若需要進一步檢查或轉(zhuǎn)診或轉(zhuǎn)科或入院治療，首診醫(yī)師負責(zé)與有關(guān)科室聯(lián)系并安排醫(yī)務(wù)人員做好護送及病人交接手續(xù)。如患者確需轉(zhuǎn)院，且病情允許搬動時，由首診科室和首診醫(yī)師向醫(yī)務(wù)科匯報，落實好接收醫(yī)院后方可轉(zhuǎn)院。
一、嚴格執(zhí)行患者識別制度，對就診患者施行唯一標識（醫(yī)。
?？?、新型農(nóng)村合作醫(yī)療卡編號、身份證號碼、診療號等）管理。
二、嚴格執(zhí)行查對制度，提高醫(yī)務(wù)人員對患者身份識別的準確性。
三、健全與完善患者身份識別制度。在采血、給藥、檢查、輸液、輸血及實施各種有創(chuàng)診療時，必須嚴格執(zhí)行查對制度，應(yīng)至少同時使用兩種患者身份識別的方法，禁止僅以房間號或床號作為識別的依據(jù)。
四、建立“腕帶”識別標識制度，將“腕帶”作為辨識清創(chuàng)、昏迷、神志不清、無自主能力的重癥患者的手段。
五、危重癥患者右手腕上戴上紅色腕帶，注明患者姓名、性別、臨床診斷。普診患者佩戴藍色腕帶，留觀患者佩戴黃色腕帶。
六、在實施任何介入或有創(chuàng)診療活動前，實施者應(yīng)親自與患者（家屬）溝通，確保對患者實施正確的操作。
七、在急診病人轉(zhuǎn)接等關(guān)鍵流程中，均要有對患者準確性識別的具體措施、交接程序與記錄。
急診科患者身份識別腕帶管理規(guī)定。
一、對意識不清、交流障礙、兒童、無自主能力的急危重癥患者必須使用“腕帶”，作為檢查前、操作前、用藥前、輸血前等診療活動時醫(yī)務(wù)人員辨識患者身份的一種必備手段，注意觀察腕帶處皮膚有無發(fā)紅、破損，詢問病人的自主感覺。
二、對于無法進行患者身份確認的無名患者，需要在“腕帶”上注明“無名氏”+“住院號”作為身份識別的信息，進行診療活動時，需要雙人核對。
三、急危重癥、普診收住院、留觀輸液的患者要佩戴腕帶。住院期間必須佩戴“腕帶”，出院時由護士為其剪斷、取下，同醫(yī)療垃圾處理。
七、護士應(yīng)用正楷字體認真、清晰、完整填寫腕帶內(nèi)容，便于患者身份的準確識別。
（一）醫(yī)囑查對制度1.處理留觀醫(yī)囑時要記錄處理時間，執(zhí)行者簽全名，若有疑問必須問清后方可執(zhí)行。各班醫(yī)囑均由當班護士兩名進行核對。2.在搶救危重病人執(zhí)行口頭醫(yī)囑時護士需要復(fù)述一遍，得到醫(yī)生確認后方可執(zhí)行，并暫保留用過的安瓿。搶救結(jié)束后醫(yī)生及時補全醫(yī)囑，執(zhí)行者簽全名，執(zhí)行時間為搶救當時時間。
（二）服藥、注射、輸液查對制度1.服藥、注射、輸液前必須嚴格執(zhí)行查對制度。
三查：操作前查、操作中查、操作后查。
用毒、麻、限、劇藥時，要經(jīng)過反復(fù)核對，用后保留空安瓿；靜脈用藥要注意有無變質(zhì)、瓶口松動、裂縫。同時使用多種藥物時，要注意配伍禁忌。6.發(fā)藥或注射時，如患者提出疑問，應(yīng)及時查清，無誤后并向患者解釋后方可執(zhí)行，必要時與醫(yī)生聯(lián)系。7.觀察用藥后的反應(yīng)，對因各種原因患者未能及時用藥者應(yīng)及時報告醫(yī)生，根據(jù)醫(yī)囑做好處理。
（三）輸血查對制度1.根據(jù)醫(yī)囑，輸血及血液制品的申請單，需經(jīng)二人核對患者姓名、診療號、血型（rh因子）、肝功，并與患者核實后方可抽血配型。2.查采血日期、血液有無凝血塊或溶血，并查血袋有無破裂。3.查輸血單與血袋標簽上供血者的姓名、血型（含rh因子）及含血量是否相符，交叉配血報告有無凝集。4.輸血前需要兩人核對患者床號、姓名、診療號及血型（含rh因子），無誤后方可輸入。5.輸血完畢應(yīng)保留血袋24小時，以備及時送檢。6.輸血單應(yīng)保留在病歷中。
（四）急癥清創(chuàng)患者核對制度1.術(shù)前準備時，應(yīng)查對患者姓名、性別、診斷、清創(chuàng)手術(shù)部位（左右）。2.查對無菌包內(nèi)滅菌指示卡滅菌效果及手術(shù)器械是否齊全。
（五）建立使用“腕帶”作為標識制度1.對無法有效溝通的患者應(yīng)使用“腕帶”作為患者的識別標志，例如昏迷、神志不清、無自主能力的患者。2.“腕帶”填入的識別信息必須經(jīng)兩人核對后方可使用，若損壞需要更換時同樣需要經(jīng)兩人核對。
（六）查對要求。
出本人姓名，經(jīng)核對無誤后方可執(zhí)行。
（七）與患者溝通。
在實施任何介入或其他有創(chuàng)高危診療活動前，操作者都要以主動與患者溝通的方式，作為最后查對確認的手段，以確保對正確的患者、實施正確的操作。
（八）完善關(guān)鍵流程查對措施。
(1)工作人員必須遵守各項規(guī)章制度，用首都醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范要求自己。(2)對患者具有高度的責(zé)任心，嚴格執(zhí)行三查七對制度，嚴格無菌操作，掌握配伍禁忌，根據(jù)醫(yī)囑合理用藥。工作中做到迅速、準確，既要減少患者等候時間，又要防止差錯發(fā)生。(3)急診護士應(yīng)熟練掌握各種搶救技術(shù)及各項基礎(chǔ)護理操作技能，隨時做好搶救患者的準備工作。
（1）熱情接待患者，根據(jù)患者主訴輔以必要檢查（體溫、脈搏、呼吸、血壓），需要時協(xié)助醫(yī)生給患者開化驗單、做心電圖，并進行分科，安排就診。
（2）預(yù)檢護士須在5分鐘內(nèi)對病人進行處置，判斷病情的危重程度并正確分診，及通知有關(guān)醫(yī)生盡快接診。
（3）辦理掛號登記手續(xù)（危重病人應(yīng)先通知醫(yī)生搶救，后補辦手續(xù)）。（4）綠色通道的病人，要及時報告，呼叫有關(guān)人員增援。
（5）認真接待和處理病人，按病情的輕重緩急決定送入診室或搶救室，對危重病人做出相應(yīng)的急救處理。
（6）對無急診值班的?？埔艚杏嘘P(guān)?？漆t(yī)生參加急診。
（7）對突發(fā)性事件，應(yīng)立即執(zhí)行呈報制度。遇突發(fā)事件，患者集中到達時，除通知當班醫(yī)生外，應(yīng)及時報告醫(yī)務(wù)處。遇烈性傳染病，在通知醫(yī)務(wù)處的同時，通知區(qū)防疫站。
（8）對需送搶救室的患者，電話通知搶救室，必要時護送患者。
（1）搶救室專為搶救患者設(shè)置，其他任何情況不得占用。
（2）一切搶救藥品、物品、器械、敷料等均須放指定位置，并有明顯標記，不得隨意挪用或外借。
（3）每日檢查核對搶救藥物、器材、一次性物品，班班交接，做到數(shù)目相符、性能完好。
（4）搶救室護士必須堅守崗位，不得擅離職守。
（5）無菌物品須注明滅菌日期，不得有過期物品。
（6）搶救室使用后要及時整理、清潔、消毒，每周徹底清掃一次。
（7）搶救時搶救人員要按崗定位，按照各種疾病的搶救常規(guī)進行工作。
（8）搶救護士應(yīng)熟練掌握各種搶救儀器的使用及各種搶救技術(shù)，積極主動配合搶救，做好護理記錄，同時做好基礎(chǔ)護理。
（9）搶救用過的各種物品、儀器設(shè)備等要及時清理、消毒，以備再用。藥品用后及時補充齊全。
（10）對搶救記錄要在規(guī)定的時間內(nèi)，詳細、準確、及時記錄4.急診搶救制度。
（1）對急診搶救病人當班醫(yī)務(wù)人員保證5分鐘內(nèi)到位。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)以高度的責(zé)任心和同情心及時，嚴肅，敏捷，準確地進行診治，嚴密觀察病情變化，做好各項記錄。
（2）在搶救過程中，需要各有關(guān)科室支持時，必須及時積極給予保證，病人需要轉(zhuǎn)入病房時，要及時收容，嚴禁推托，搶救科室有呼叫權(quán)和轉(zhuǎn)診權(quán)。
（3）參加搶救地醫(yī)務(wù)人員要嚴肅認真，緊張而有序地工作。由主管醫(yī)生和護士長組織搶救，必要時科主任或院領(lǐng)導(dǎo)組織有關(guān)科室共同進行搶救，各級人員應(yīng)聽從指揮，既要分工明確，又要密切協(xié)作。（4）在搶救過程中遇有診斷，治療，技術(shù)方面困難時，應(yīng)及時請示上級迅速予以解決。一切搶救工作要最好記錄，要求準確，清晰，扼要，完整，而且必須注明執(zhí)行時間。
（5）醫(yī)護要密切配合，完成各自所擔負的責(zé)任?？陬^醫(yī)囑要求準確，清楚，尤其是藥物的使用，護士要重復(fù)一遍，以免有誤。并及時記錄。
（1）凡遇重大突發(fā)公共事件（范圍附后），發(fā)生后，醫(yī)護人員應(yīng)迅速安置搶救病人，并立即通知相關(guān)人員。
（2）立即電話或書面報告醫(yī)務(wù)科（非正常上班時間報告總值班），護理部、護士長總值班（夜間）。
（3）立即通知科主任、護士長，進行人員的分配。
（4）及時記錄事件發(fā)生的時間、地點、發(fā)生原因、病人數(shù)量、緊急處理情況及需要解決的問題。
（5）認真做好突發(fā)事件登記及交接班工作。
（1）轉(zhuǎn)運前，先電話聯(lián)系需行檢查的部門或接收病人的病房。如需使用電梯，同時聯(lián)系后勤服務(wù)中心，確保急診電梯在要求的樓層等待病人。以減少中轉(zhuǎn)和等待的時間。
（2）轉(zhuǎn)運前，充分和醫(yī)生一同評估病人的生命體征狀況、氣道狀況、填寫危重病人轉(zhuǎn)運登記表，生命體征不穩(wěn)定或隨時病情出現(xiàn)危重變化的病人暫時不予轉(zhuǎn)運。待病情穩(wěn)定后再行評估而定。
（3）轉(zhuǎn)運途中準備必須準備簡易呼吸皮囊、氧氣枕。帶有人工氣道并有機械通氣的病人接上轉(zhuǎn)運呼吸機一保證轉(zhuǎn)運途中的安全（在更換上轉(zhuǎn)運呼吸機前必須測試與檢查呼吸機的性能，正常運轉(zhuǎn)后才能更換呼吸機）。（4）保證轉(zhuǎn)運途中心電監(jiān)護、血氧飽和度監(jiān)護、血壓監(jiān)護的持續(xù)性，隨時觀察病情的變化，采取必要的措施。
（5）在轉(zhuǎn)運途中必須維持靜脈通路、保證兩路以上的靜脈通路，有創(chuàng)監(jiān)測通路置于顯眼處，保證轉(zhuǎn)運途中由足夠的備藥，血管活性藥物須有明顯的標記。對轉(zhuǎn)運途中可能發(fā)生的情況要做充分的估計，途中需用的急救藥品和器械的準備由醫(yī)生決定。
（6）昏迷病人在轉(zhuǎn)運前需開通氣道，插管或氣管切開病人在轉(zhuǎn)送前必須清除呼吸道分泌物，充分評估氣道通暢程度確保途中的安全。
（7）頭頸部外傷病人需有頸托，有顱內(nèi)壓增高的病人需鎮(zhèn)靜，血氣分析異常病人需在轉(zhuǎn)運前處理。
（8）將病人的引流管夾閉（如引流管、胃管、胸管、導(dǎo)尿管等），防止引流液反流。同時安置好管道的位置，保證足夠的長度，防止滑脫。
（9）對于躁動的病人要做好適當?shù)募s束，防止墜床、拔管等各種意外的發(fā)生。
（10）轉(zhuǎn)運病人的途中推車一定要慢、穩(wěn)，上下坡時、轉(zhuǎn)彎處、進出電梯要注意安全。（11）轉(zhuǎn)送全程由負責(zé)該病人的治療的醫(yī)生、護士以及護工一起進行，以保證途中的安全。
7.急救綠色通道制度。
（1）急救綠色通道是指急、危、重病員被送到急診科，在接診、檢查、治療、手術(shù)及住院。
等環(huán)節(jié)上實施的一套快捷有效的急救服務(wù)。為了保證急危重病人的搶救工作及時、準確、有效的進行，我院急診科開設(shè)并實施急救綠色通道。為保證通過急救綠色通道給病人提供安全、暢通、規(guī)范和高效的服務(wù)，特制定以下急救綠色通道制度：
（2）急救綠色通道基本原則：對急危重病人一律實行優(yōu)先搶救、優(yōu)先檢查和優(yōu)先住院原則，醫(yī)療相關(guān)的手續(xù)按情補辦。
（3）急救綠色通道搶救范圍：所有生命體征不穩(wěn)定的病人或預(yù)見可能出現(xiàn)危及生命的各類急危重病人。
（4）急診科24小時在接診臺設(shè)有專職分診人員，隨時到急診科大門前迎接急危重病人，送入急診搶救室，負責(zé)呼叫急診醫(yī)生和護士實施即時搶救，值班護士立即準備好所需搶救設(shè)備和備用搶救藥品。
（5）急診科值班醫(yī)師和護士必須堅守崗位，在病人到達的5分鐘內(nèi)投入搶救，急診科呼叫院內(nèi)搶救會診原則上在10分鐘內(nèi)到達。
（6）對實施重大的搶救必須報告科主任，同時白天報告醫(yī)務(wù)科，夜間報告醫(yī)院總值班，實施重大搶救必要時由醫(yī)務(wù)科組織醫(yī)院搶救小組進行搶救會診，也可以由急診中心主任直接請相關(guān)專業(yè)的搶救組成員搶救會診，急診科成員和護士長隨叫隨到，組織協(xié)調(diào)搶救工作。
（7）急救綠色通道搶救病人的手工處方、各種輔助檢查申請單、住院證應(yīng)粘貼紅色圓形標志，各相關(guān)科室應(yīng)予以優(yōu)先處理，經(jīng)醫(yī)務(wù)科、急診科主任及護士長（白天）或總值班（夜間）簽字并經(jīng)收費處登記簽章后可優(yōu)先取藥、檢查、住院，后付款。
（8）對綠色通道搶救的病人，急救醫(yī)師必須尊重家屬的知情權(quán)，及時告知病情及變化，根據(jù)病情發(fā)給病重或病危通知，并請書面簽字。
（9）為保證搶救的及時、有效進行，對綠色通道搶救病人需要實施的各類有創(chuàng)操作，急救醫(yī)師按照國家的有關(guān)規(guī)定和實際情況可以按先操作后補談話原則實施。
（10）參加搶救的醫(yī)護人員按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定嚴格執(zhí)行首診負責(zé)制度、危重病人報告制度及會診制度，不得以任何理由推諉、延誤急危重病人的搶救。
（11）在急救綠色通道專用登記本上做好相關(guān)信息的登記。8.清創(chuàng)室管理制度。
（1）進入清創(chuàng)室戴好工作帽和口罩，操作前洗手，非工作人員不得入內(nèi)。
（2）無菌物品分類放置、布局合理。
（3）嚴格執(zhí)行物品、藥品、器材管理制度，做到三查七對。
（4）嚴格執(zhí)行無菌操作和消毒隔離制度，避免交叉感染。
（5）如打開后發(fā)現(xiàn)物品少或破損，請勿使用，及時通知護士。
（6）清創(chuàng)完畢后，及時將污物分類放置：縫合包放入污物桶中浸泡，將帶有血漬的敷料、用品及時放入醫(yī)療垃圾箱，縫針、針頭放入利器盒中，整理好使用過的物品。
（7）清創(chuàng)時第一次打開消毒溶液瓶，注明開瓶時間，保證下次使用的有效性；未用完的消。
毒液蓋緊瓶蓋，防止溶液的揮發(fā)，保持溶液的無菌。
（8）每天紫外線消毒一次，每月空氣培養(yǎng)一次。9.急診值班制度。
（1）急診科醫(yī)護人員必須具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)護士資格，經(jīng)急診科主任（護士長）考核，醫(yī)務(wù)科長審核后房能參加急診值班工作。
（2）值班人員必須嚴守崗位，態(tài)度熱情，工作仔細，認真履行職責(zé)。實習(xí)。進修人員參加值班時，應(yīng)有專人指導(dǎo)。
（3）內(nèi)科，普外科，兒科，婦科，骨傷科，五官科，麻醉科，派定值班人員后，每周武前將名單送醫(yī)務(wù)科和急診科。各值班人員應(yīng)嚴格守醫(yī)院“值班，交班制度”，在接到傳喚＆通知后，須5分鐘內(nèi)到位。
（4）值班護士交接班時，應(yīng)檢查一切搶救用品的性能，數(shù)量以及放置位置，如有缺損應(yīng)立即補充更換，放置位置有誤立即改正。
（1）輸液室、注射室實行首接負責(zé)制，第一次來輸液、注射的病人，用條碼儀讀出注射單信息，打印輸液瓶貼，同時要把所有的藥物與注射單、病歷、打印瓶貼仔細核對，并在注射單上蓋上輸液章。如有不符，及時與開藥醫(yī)生和藥房取得聯(lián)系。
（2）化藥護士在拿到藥物后，再次核對瓶貼上的藥物與實際藥物（包括輸液大量的種類、用藥的藥名和劑量是否一致），嚴格執(zhí)行三查七對制度和無菌操作原則，藥物配制完成后再瓶貼上簽上自己的代號。
（3）注射護士在為病人注射時，用兩種方法確認病人的身份信息，確保用藥的正確性：首先用pda機掃描條碼和交給病人的核對條碼單，pda機顯示通過，同時詢問病人的姓名，核對無誤后才予以注射。
（4）巡回班護士及時進行巡視，及時調(diào)整輸液的速度、觀察病情的變化，有無用藥后的不良反應(yīng)，病人出現(xiàn)不良反應(yīng)以及病情變化時及時做好相應(yīng)的處理，如為輸液反應(yīng)按輸液反應(yīng)處理流程進行，并填寫輸液反應(yīng)報表。
（5）輸液室物品每班進行清點，保證設(shè)備及物品的完好。搶救車的管理按封存管理，使用后及時補齊藥品，并簽名。
1、急診科屬一級臨床科室，隸屬于院部直接領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)工作由分管院長直接領(lǐng)導(dǎo)與指揮。
2、急診科的業(yè)務(wù)工作無條件的接受醫(yī)務(wù)科、護理部、門診部等職能科室督導(dǎo)、檢查、評判、協(xié)調(diào)，以及差錯事故的認定和各種糾紛的裁決。
3、急診科醫(yī)師按院部規(guī)定采取固定與輪換相結(jié)合的方式，輪換醫(yī)師一般采取年~1年輪換制；急診科護士采取固定制，人員的增補由分管院長和護理部決定。
4、急診科實行全天候24小時應(yīng)診，全體醫(yī)護人員必須明確急救工作的性質(zhì)、任務(wù)；且必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，確保能夠勝任急危重癥的搶救和日常診療工作。
5、急診科實行科主任負責(zé)制，主持日常業(yè)務(wù)工作、科室管理和重大搶救的組織、指揮與協(xié)調(diào)等事宜；護士長協(xié)助科主任搞好科室管理，并具體負責(zé)日常護理工作。
6、全體醫(yī)護人員必須以“精湛、熱忱、團結(jié)、奉獻”的招醫(yī)精神為工作準則，作到身體力行。
8、全體醫(yī)護人員必須嚴守工作崗位；嚴格遵守院、科兩級制定的各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)規(guī)范；嚴禁無故脫崗、空崗與竄崗，特殊事情要嚴格請、消假，因故暫離要作到向有關(guān)人員說明具體去向與大致時間。
9、遇有重大災(zāi)害性事故和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件時，要迅速向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和職能部門報告，實行全院一盤棋的大急診救治體系，迅速啟動相關(guān)預(yù)案。
10、凡涉及法律、刑事、糾紛的事件，在積極救治的同時必須立即向有關(guān)部門報告。
11、要恪守文明禮儀規(guī)范，作到語言文明、舉止大方；工作時間衣帽整潔、掛牌上崗；注意各工作與生活環(huán)境衛(wèi)生。
為進一步提高急診工作質(zhì)量，確保急診綠色通道的暢通，貫徹便捷、安全、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，急診科必須始終不渝的貫徹首診負責(zé)制：
1、無論病員自己掛號來診，還是經(jīng)院前急救科接送來診，凡是經(jīng)急診分診后其第一個接診病員的醫(yī)師即為首診負責(zé)醫(yī)師。
2、首診醫(yī)師應(yīng)以對病員高度負責(zé)的精神，嚴格按急診接診制度執(zhí)行,一旦接到指令危重病人必須立即靠到床邊、一般病人不超過15～30分鐘開始處置。
3、首診醫(yī)師接診后必須詳細的詢問病史，進行全面而規(guī)范的體檢，急危重癥患者必須本著先救命、后治傷、再檢查的順序和原則執(zhí)行。
4、各項體檢和必要的緊急處置完畢以后，方才安排進行相關(guān)的輔助檢查和完成必備的病歷文書，并等待結(jié)果完善診斷。
5、在診療過程中如發(fā)現(xiàn)疑難、危重、復(fù)雜、科室間的“臨界病人”，在首先完成病歷記錄和輔助檢查以后再請本專業(yè)上級醫(yī)師復(fù)查，必要時邀請科內(nèi)其他專業(yè)會診，任何人不得隨意改變初始分診意向或推諉病人。
6、凡遇有多發(fā)傷、跨科性疾病或確系他科疾病病人時，首診醫(yī)師也必須首先完成病歷記錄和相關(guān)的輔助檢查后，方可邀請相關(guān)專業(yè)醫(yī)師會診或轉(zhuǎn)科。
7、凡是病情和各項生命體征不穩(wěn)定的病人，在未落實責(zé)任科室或雖然落實但相關(guān)醫(yī)師還未到達或接手的情況下，首診醫(yī)師仍必須承擔主要診治責(zé)任，并做到負責(zé)到底。
8、會診時首診醫(yī)師必須認真聽取會診醫(yī)師意見，敦促寫好會診記錄和擬診意見，如會診醫(yī)師僅為口頭意見或拒寫時，為確保醫(yī)療安全，首診醫(yī)師必須詳細書寫會診意見，拒寫時要有具體時間和拒簽的相關(guān)記載。
9、危重或診斷不明且生命體征不穩(wěn)定的患者，確需緊急檢查時首診醫(yī)師應(yīng)負責(zé)安排護送、聯(lián)系相關(guān)通道科室或親臨護送，并盡最大可能在自己的有效監(jiān)控之下進行。
13、在以上診療全過程中，凡因擅離職守、敷衍馬虎、相互推諉、不負責(zé)任而造成醫(yī)療差錯和事故者按相關(guān)制度和紀律嚴肅處理。
急診科實行科主任領(lǐng)導(dǎo)下的三級醫(yī)師負責(zé)制度，急診內(nèi)、外科專業(yè)都必須有至少一名副主任醫(yī)師以上職稱的人員參與科室的各項業(yè)務(wù)與管理等事宜：
急診科主任（副主任）醫(yī)師職責(zé)：
1、負責(zé)本專業(yè)范圍內(nèi)的醫(yī)療、教學(xué)、科研等工作，并協(xié)助科主任及護士長搞好科室的行政管理等工作。
2、負責(zé)指導(dǎo)本科室的值班醫(yī)師（包括主治和住院醫(yī)師）作好各項日常醫(yī)療工作，有計劃的開展三基訓(xùn)練。
3、定期查房，主持和指導(dǎo)本專業(yè)的重大急、危、重癥的搶救和特殊疑難及死亡病例的討論、會診工作，并定期作出業(yè)務(wù)總結(jié)。
4、擔任本科室和上級下達的教學(xué)工作，負責(zé)進修、實習(xí)人員的理論培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。
5、盡力參加急診門診工作，以提高日常工作水平。
6、運用國內(nèi)外先進經(jīng)驗指導(dǎo)臨床實踐，不斷開展新技術(shù)，提高醫(yī)療質(zhì)量。
7、督促下級醫(yī)師認真貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度和醫(yī)療操作規(guī)程；負責(zé)下級醫(yī)師所完成的各項醫(yī)療文件的檢查、指導(dǎo)、糾正與簽發(fā)，并定期作出質(zhì)量報告。
8、指導(dǎo)全科醫(yī)務(wù)人員結(jié)合本專業(yè)的臨床實踐開展科學(xué)研究工作。
1、在科主任領(lǐng)導(dǎo)和主任醫(yī)師指導(dǎo)下，負責(zé)本專業(yè)一定范圍的醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防等工作。
2、按時查房，具體參加和指導(dǎo)住院醫(yī)師進行診斷、治療及特殊診療操作。
3、詳細掌握負責(zé)范圍內(nèi)病員的病情變化，病員一旦發(fā)生病危、死亡、醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛等立即啟動相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案及時妥善處理，并第一時間向科主任報告。
4、參加值班、日常急診門診、會診和出診工作。
5、檢查、修改下級醫(yī)師的病歷文書，決定病人是否出院，審簽、完善出院和收住院病人的一切病歷資料。
6、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，定期回顧檢查本轄區(qū)的各項醫(yī)療質(zhì)量，嚴防差錯事故，杜絕安全隱患，協(xié)助護士長搞好責(zé)任區(qū)的日常管理。
7、主動和帶動下級醫(yī)師學(xué)習(xí)與運用國內(nèi)外先進醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)，開展新技術(shù)、新療法，進行科研工作，并作好資料積累，予以及時總結(jié)。
8、根據(jù)上級的工作安排，擔任一定量的教學(xué)任務(wù)，指導(dǎo)進修、實習(xí)醫(yī)師的三基知識的水平和日常業(yè)務(wù)技術(shù)的提高。
1、在科主任領(lǐng)導(dǎo)和上級醫(yī)師的指導(dǎo)下，負責(zé)本班次的急診接診病員的日常診療工作。
2、無條件的執(zhí)行首診負責(zé)制對所接病員進行檢查、診斷、治療，負責(zé)開寫醫(yī)囑并檢查執(zhí)行情況，同時負責(zé)我院在急診轄區(qū)內(nèi)門診治療病員的臨時應(yīng)急措施的補救和監(jiān)督工作。
5、住院醫(yī)師對所管轄的病員應(yīng)全面負責(zé)，每一班次在下班以前，均要作好交班工作。對需要特殊觀察的重癥病員，須床邊交班并填寫交班本。
6、參加科內(nèi)查房，對所管的留觀病人每天至少上、下午各巡視一次；科主任、主任醫(yī)師查房（巡視）時應(yīng)詳細匯報病員的病情變化和所做的診療措施；他科會診時，應(yīng)陪同診視。
7、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，親自操作或指導(dǎo)護士進行各種重要的檢查和治療，嚴防差錯事故的發(fā)生。
8、認真學(xué)習(xí)、運用國內(nèi)外的先進醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)，積極開展新技術(shù)、新療法，參加科研工作，并及時予以總結(jié)。
在急診日常業(yè)務(wù)工作和危重病人救治過程中，經(jīng)常會遇到急診科本身和專業(yè)診療有困難的現(xiàn)象。因此，為提高急診醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、杜絕事故隱患、確保醫(yī)療安全，特制定本制度：
1、因病情涉及其他專科范圍時，急診值班醫(yī)師必須及時邀請相關(guān)?？茣\，以免貽誤診斷、喪失搶救良機。遇有疑難危重病人，應(yīng)緊隨會診醫(yī)師前往，并向其面陳病情。
2、急診值班醫(yī)師在申請會診以前，必須將病歷書寫完整，盡其所能作好必要的輔助檢查，并在急診病歷中寫明會診的目的。
3、應(yīng)邀會診的?？漆t(yī)師一旦接到會診通知，必須認真對待、即刻前往（白天不得超過10分鐘，午、夜間不得超過20分鐘），任何被邀科室不得無故拖延、推諉和拒絕。
師交代清楚，又要向患者及家屬面陳，以使患方得以知情、配合診治。
5、特殊情況下的口頭會診，原接診醫(yī)師必須在病歷中予以詳記，并注明會診時間以備查。任何專科會診醫(yī)師不得馬虎，出現(xiàn)拒寫現(xiàn)象，一旦如此，原接診醫(yī)師有權(quán)在病歷文書中注明。因此出現(xiàn)醫(yī)療糾紛等，被邀科室均要承擔相關(guān)的責(zé)任。
6、危重病人的搶救、治療應(yīng)在病人到達或發(fā)生、發(fā)現(xiàn)以后即刻展開，不得因等待會診而耽擱時間、貽誤最佳救治時機和延緩診斷，只要在未明確診治責(zé)任轉(zhuǎn)換以前，首診醫(yī)師要始終如一的給予應(yīng)急性救治。
7、診斷不明或病情危重且其傷病又跨專業(yè)者，必須多學(xué)科聯(lián)合會診；需要住院但又有爭議者，首診醫(yī)師必須及時向急診科主任匯報，由急診科會同門診部、醫(yī)務(wù)科按病情的嚴重性來進行裁決。
8、急診醫(yī)師必須時刻牢記會診的重要性，會診的過程既是一個學(xué)習(xí)提高的過程、又是一個保障醫(yī)療安全的過程。任何級別的急診醫(yī)師均要克服愛面子和盲目自大的思想；一旦需要會診，就要做到積極、虛心、熱情、禮貌。
9、年資低的（3年以內(nèi)）住院醫(yī)師原則上不負責(zé)、也不單獨會診，實習(xí)、進修醫(yī)師不負責(zé)會診工作。
1、重癥搶救是與時間爭奪生命的一項重要工作，其搶救的成果如何直接體現(xiàn)急診科的總體素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平。因此，平素必須具備各種搶救預(yù)案，一旦急危重癥來臨立即啟動組織實施。
2、搶救工作一旦展開，必須具備嚴密而健全的組織分工，由科主任、護士長及有經(jīng)驗的醫(yī)務(wù)人員負責(zé)組織實施和指揮。參加搶救的全體人員必須發(fā)揚救死扶傷的人道主義精神，具備高度的責(zé)任感，全力以赴、緊密配合。
3、搶救范圍：凡病情危重，需立即進入搶救室組織人力，全力進行搶救的病例，如：各種嚴重的外傷危及生命者、各種原因的失血、有休克傾向者、各種原因引發(fā)的呼吸困難者、各種原因引起的心律失常有休克及心衰傾向者、各種急性中毒、中暑、溺水、電擊傷等。
4、搶救器材及藥品平時必須齊全完備、定人保管、定位存放、定量儲存、用后即時補充。值班人員須熟練掌握各種儀器、器械的性能及正確使用，作到常備不懈，各種搶救物品無特殊科外搶救用途不外借，以確保應(yīng)急使用。
5、一般搶救由急診科值班醫(yī)師、主班護士進行實施；如遇重大搶救應(yīng)有急診科主任、護士長或在崗的本科最高年資的醫(yī)護人員進行，必要時請有關(guān)科室協(xié)同進行。
6、需有兩科以上的重癥搶救應(yīng)根據(jù)病情緩急以某一科室為主進行，其他科室配合共同完成。
7、遇有重大災(zāi)難性事故或突發(fā)性公共衛(wèi)生事件以及成批病員搶救時急診科在積極準備的同時，立即報告院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能科室，啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，作到全院參與、全員協(xié)同、共同完成。
8、每次參加搶救的人員必須堅守工作崗位、聽從指揮，醫(yī)師未在現(xiàn)場時，值班護士應(yīng)立即呼叫值班醫(yī)師，并根據(jù)病情按疾病搶救程序及時給予必要的基本急救措施，如：吸氧、吸痰、測量血壓、建立靜脈通道、人工呼吸、胸外心臟按壓、配血、止血、一般強心劑、呼吸興奮劑的應(yīng)用等，醫(yī)師一旦到達立即匯報。
9、在搶救過程中各種搶救措施必須全面展開，嚴密觀察病情，專人詳細作好記錄，并注明各項搶救措施的具體時間，對病情復(fù)雜、疑難病例要及時請上級或?qū)I(yè)醫(yī)師協(xié)助診治。
10、嚴格執(zhí)行復(fù)核制度，護理人員在執(zhí)行口頭醫(yī)囑時必須復(fù)誦一遍，并與醫(yī)師核對藥品后執(zhí)行，防止發(fā)生差錯事故。每種藥品應(yīng)用以后必須密切觀察作用及療效，以便后續(xù)治療的繼續(xù)。所有搶救環(huán)節(jié)和所實施的遺囑必須在搶救的間歇時間及時補記，并與現(xiàn)場其他人員進一步復(fù)核，防止漏記。
11、在搶救的過程中應(yīng)充分注意醫(yī)患溝通制度，在各重要環(huán)節(jié)需及時向病人家屬或在場陪護講明，以取得其充分的理解、配合，一般情況下必須得到病人家屬或陪護的允諾方可決定搶救的繼續(xù)還是終止。
12、經(jīng)搶救病情穩(wěn)定或允許后應(yīng)考慮病人的具體轉(zhuǎn)歸，如需進入病房應(yīng)由指定的醫(yī)師和護士護送，并事前做好相關(guān)的告知等事宜。我院因無急診icu和急診病房，因此危重病人在急診的逗留時間及最大可能縮短，原則上不得超過2小時。
13、搶救結(jié)束后，各種搶救藥品、物品、器械應(yīng)及時清理、消毒、補充，然后存放原處以備再用，并對搶救室進行徹底清掃和終末消毒。
急診科疑難及死亡病例討論制度。
為了全體醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，杜絕醫(yī)療安全事故的發(fā)生，特制定本制度如下：
一、疑難、危重病例討論制度：
1、上午交接班結(jié)束以后，全體在崗人員必須對留觀和待檢的疑難和危重病人進行討論，以利快速診斷、恰當治療、適時轉(zhuǎn)科。
2、平素遇有疑難危重病人，值班醫(yī)師必須及時向科主任或上級醫(yī)師進行匯報，能本科室討論解決的就地解決，必要時邀請相關(guān)專業(yè)科室人員參與會診和討論。
3、疑難、危重病人一旦收入病房，必須隨時追蹤隨訪，及時向相關(guān)科室了解其診斷和轉(zhuǎn)歸情況，必要時申請參加相關(guān)科室的討論。轉(zhuǎn)出病人要注意與病人家屬保持一定的聯(lián)系方式，對診斷和治療結(jié)果及時進行反饋和科內(nèi)討論，以獲得本院無法解決的技術(shù)信息。
4、有需跨科診療的病人，科主任要及時向相關(guān)職能科室予以匯報，以便組織相關(guān)專業(yè)人員進行討論以明確診斷、確定治療方案，恰當而適時的落實具體診療科室。
5、遇搶救過程中產(chǎn)生醫(yī)患糾紛時，要及時向相關(guān)職能科室予以匯報，邀請相關(guān)專業(yè)人員參與討論、督導(dǎo)與搶救，以利醫(yī)患矛盾的化解和消除。
二、死亡病例討論制度：
1、凡在急診科就診或治療過程中，突然病情發(fā)生變化后經(jīng)急診科搶救無效而死亡的病人，均應(yīng)進行死亡病例討論。（院前死亡病例，來院時已經(jīng)生命垂危后經(jīng)搶救無效而死亡的病例不在正常的死亡病例討論之列）。
2、死亡病歷、所有輔助檢查的資料、診斷和相關(guān)的治療措施及引發(fā)死亡的原因均應(yīng)妥善保管和封存。
3、死亡病例討論一般每月進行一次，由科主任主持，急診科醫(yī)師、護士長和邀請相關(guān)職能科室參加，必要時可邀請相關(guān)專業(yè)科室主治醫(yī)師以上人員參加。以提高全員診治及搶救水平。
4、急診科建立死亡病例登記制度，病人一旦死亡均應(yīng)在短時間內(nèi)作好詳細的登記與病例資料的匯總記錄，并及時向門診部和醫(yī)務(wù)科進行匯報。
急診科的管理制度和崗位職責(zé)篇七
1、著裝整潔，配證上崗。
2、提前15分鐘到科室，交接物品藥品并登記，參加晨會交班，了解夜間留觀病人病情和治療情況，并與夜班交接當日輸液患者藥物等。
3、全面負責(zé)當天工作安排，醫(yī)囑的處理、治療、床位安排及相關(guān)護理文書書寫等包括(新入科患者、門診輸液、搶救病人等)，作好輸液及各種治療前的準備工作，負責(zé)輸液、給藥，與兩頭班一起巡視輸液病人，及時更換液體。
4、負責(zé)病人第二天的藥品計費，和兩頭班雙人核對、擺放。
5、為中夜班作好藥品及治療用品的準備工作，并認真交接。
8、負責(zé)輸液觀察病室床單元的整理，住院留觀病人出院后及時更換床單、被套。
9、認真執(zhí)行護理安全制度做好病人健康宣教工作。
10、下班前做好治療室的清潔衛(wèi)生工作，并書寫急診科交班報告。
1、著裝整潔，配證上崗，提前15分鐘到科室負責(zé)每日治療室、搶救室、清創(chuàng)室、eicu、120車、病房的清潔消毒及整理工作及各種用品的清點、保管，定期清理過期用物，更換無菌盒、罐及消毒液，與供應(yīng)室交換無菌治療用品。每周三為大消毒時間，負責(zé)治療室搶救室、清創(chuàng)室、eicu、120車、病房的徹底清潔和更換消毒液。
2、各類登記本使用完后負責(zé)及時補充，下班前清點物品使用情況并領(lǐng)取補充；
3、負責(zé)搶救車藥品、物品的清點，保證100％完好率（每周一清點有效期），近效期的藥品物品貼黃色標簽。
4、負責(zé)科內(nèi)儀器設(shè)備正常運行和檢測。
5、出診人員不足時協(xié)助出診班出診，接到出診通知后必須在3分鐘內(nèi)根據(jù)情況準備好用物以備出診。
注明:每周一清點有效期。
每周三為大消毒時間。
1、負責(zé)長途出診任務(wù)，24小時電話保持通暢、接到電話5分鐘到科室準備出診。
2、到達現(xiàn)場，迅速對病人進行護理評估、判斷，以采取最有效的護理方式救治病人，并根據(jù)病情進行安全轉(zhuǎn)運，做好途中觀察、監(jiān)護和搶救（注：到達現(xiàn)場必須為患者輸液）。
3、急危重患者接入院內(nèi)后繼續(xù)負責(zé)搶救室救治工作，做好交接工作，整理、檢查補齊用物、器材，進行登記，收費記賬。
4、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和護理技術(shù)操作常規(guī)，預(yù)防事故、差錯，熟練掌握各項急救護理技術(shù)。
5、病人處理完后保持救護車的整潔，做好消毒隔離工作。
1、提前15分鐘到科室，認真做好接班工作，認真清點交接班用物，夜間危重病員、留觀病員及新入病人必須進行床旁交接。
2、按分級護理要求定期巡視病房嚴密觀察病情變化發(fā)現(xiàn)病情變化及時通知醫(yī)生參加搶救并做好記錄。
3、按時測量體溫、脈搏、呼吸、血壓按常規(guī)做好注射等治療護理工作。
4、統(tǒng)計當日工作量合計治療費用做好登記。
5、整理病房環(huán)境保持病房整潔。
6、寫交班報告記錄病人病情為下夜做好準備工作。
7、分診護士不在班時為急診就診病人測體溫、脈搏、呼吸、血壓并做好記錄積極配合搶救急診危重病人。
8、護送危重病人到病房。
9、認真執(zhí)行護理安全制度做好病人健康宣教工作。
10、晨間交班前做好辦公區(qū)、病區(qū)清潔衛(wèi)生，整理。
辦公辦班職責(zé)(正常上下班時間)。
1、著裝整潔，配證上崗，提前15分鐘到科室，協(xié)助護士長做好科室各項護理管理，護士長不在時代管科室各項護理工作。
2、救治病人第一，組織安排、督促檢查并協(xié)助當班護理人員配合醫(yī)師做好急診搶救工作。解決科室護理工作的一些疑難問題和復(fù)雜的技術(shù)操作。
3、負責(zé)科室用物的領(lǐng)取、保管，負責(zé)醫(yī)用衛(wèi)生材料的領(lǐng)取保管和統(tǒng)計工作。
4、負責(zé)科室?guī)旆抗芾?，各類物品按要求歸類保存。
5、督查出診記錄、留觀病歷、搶救記錄等護理記錄的書寫，按時歸類存放。
6、負責(zé)科室各項收費的開票、記賬并進行統(tǒng)計。
7、做好科室急救藥品、一般藥品、外用液體的領(lǐng)取、清理，按要求存放、保管，無過期、變質(zhì)藥品，無藥品混裝。
8、如遇其他班次繁忙，協(xié)助出診班、治療班開展搶救、治療等各項護理工作。
9、負責(zé)日間注射室的各項注射工作。
10、完成護士長交給的其他工作。
兩頭班工作職責(zé)(正常上下班時間)。
1、與早班共同負責(zé)治療室各項輸液處置工作。
2、共同巡視病房、觀察室、輸液室病員，嚴密觀察病情變化，發(fā)現(xiàn)異常及時通知醫(yī)師處理。
3、負責(zé)各項治療工作（包括輸液、肌注、搶救病人等等）。
4、負責(zé)液體巡視及時更換輸液瓶、病情觀察等工作。
5、協(xié)助早班開展其他工作（如更換床單元、消毒液等）。
6、與早班一起兩人查對醫(yī)生開出的所有醫(yī)囑和藥品。并填寫查對登記本。
7、負責(zé)急危重患者的安全轉(zhuǎn)運。
1、負責(zé)急診病人的分診工作并做好分診登記。
2、維持正常的就診秩序。
3、為前來就診的病人測量體溫、脈搏、呼吸、血壓。
4、保持分診臺及急診內(nèi)科、外科診斷室的整潔。
5、協(xié)助醫(yī)生進行危重病人的搶救診治。
6、為病人測血糖。
7、清理診斷室各類檢查申請單并及時補充。
8、每日整理復(fù)式病歷并歸類保存。
9、服務(wù)態(tài)度端正、熱情、主動。
10、做好洗胃室、搶救室及各類儀器的清潔消毒。
11、認真執(zhí)行護理安全制度做好病人健康宣教工作。
1、負責(zé)患者的生活護理和部分簡單的基礎(chǔ)護理工作。
2、執(zhí)行護理常規(guī)及規(guī)章制度，認真落實消毒隔離制度，完成護士長安排的其他工作。
4、隨時巡視病房，為患者翻身、拍背、協(xié)助患者下床活動，提供生活幫助。
7、協(xié)助責(zé)任護士為新入院患者做好健康宣教，準備好床單位，隨時準備迎接新病人。
8、負責(zé)輕病人安全轉(zhuǎn)送入病房，科室藥品的領(lǐng)放及患者標本的送取。
急診科的管理制度和崗位職責(zé)篇八
1．在科護士長和主管護師領(lǐng)導(dǎo)下進行工作。
2．參加病房的護理臨床實踐，指導(dǎo)護士正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護理技術(shù)操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。
3．參與病房危重、疑難患者的護理工作，以及難度較大的護理技術(shù)操作，帶領(lǐng)護士完成新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的臨床實踐。
4．協(xié)助護士長擬定病房護理工作計劃，參與病房管理，介紹《患者住院規(guī)則》。
5．參加本科主管護師組織的護理查房、會診和病例討論。
6．協(xié)助護士長負責(zé)本病房護士和進修護士的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，制定學(xué)習(xí)計劃，并擔任講課。負責(zé)護士的技術(shù)考核工作。
7．負責(zé)護校部分臨床教學(xué)，帶教護士臨床實習(xí)。
8．協(xié)助護士長制定本科的科研、技術(shù)革新計劃，提出科研課題，并組織實施。
9．及時對病房出現(xiàn)的護理差錯、事故進行分析，提出防范措施。
10．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
急診科的管理制度和崗位職責(zé)篇九
1、著裝整潔，配證上崗。
2、提前15分鐘到科室，參加晨會交班，了解夜間留觀病人病情和治療情況，并與夜班交接當日輸液患者藥物等。
3、負責(zé)日常治療室的清潔、消毒工作。每周一、四為大消毒時間，負責(zé)治療室的徹底清潔和更換消毒液。
4、負責(zé)治療室各種用品的清點、保管，定期清理過期用物，更換無菌盒、罐及消毒液，與供應(yīng)室交換無菌治療用品。
5、作好輸液及各種治療前的準備工作，負責(zé)輸液、給藥，與整班一起巡視輸液病人，及時更換液體。
6、負責(zé)藥品的請領(lǐng)、保管，定期清理藥品，對過期藥品和病員應(yīng)退的藥品要及時退還藥房，負責(zé)科室多余藥品退藥工作，并與藥房做好記錄。
7、為夜班作好藥品及治療用品的準備工作，并認真交接。8、負責(zé)輸液觀察病室床單元的整理，留觀病人出院后及時更換床單、被套等。
9、協(xié)助一、二線出診班處理接診回來的病員。
10、18:00下班前做好治療室的清潔衛(wèi)生工作，并書寫急診科交班報告。
急診科的管理制度和崗位職責(zé)篇十
1、在急診室護士長的領(lǐng)導(dǎo)下進行工作。
2、做好病員的檢診工作，按病情決定優(yōu)先就診，有困難時請求醫(yī)師決定。
3、急癥病員來診，應(yīng)立即通知值班醫(yī)師。在醫(yī)師未到以前，遇有特殊危急病員，可行必要的急救處置，隨即向醫(yī)師報告。
4、準備各項急救所需用品、器材、敷料，在急救過程中，應(yīng)迅速而準確地協(xié)助醫(yī)師進行搶救工作。
5、經(jīng)常巡視觀察室病員。了解病員病情、思想和飲食情況，及時完成治療及護理工作，嚴密觀察與記錄病員的情況變化，發(fā)現(xiàn)異常及時報告。
6、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，做好查對和交接班工作；努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷提高分診業(yè)務(wù)能力和搶救工作質(zhì)量，嚴防差錯事故發(fā)生。
7、準備各項急救所需藥品、器材、敷料。
8、護送危重病員及手術(shù)病員到病房或手術(shù)室。
反思急診科護患矛盾產(chǎn)生的原因與對策。
急診科是搶救患者生命的前沿陣地，護患矛盾產(chǎn)生的幾率偏高，如果處理不當，容易激發(fā)上升為護患糾紛，護患關(guān)系的優(yōu)劣，不僅直接影響到病人的就醫(yī)診治和護士的身心健康，而且直接影響到醫(yī)院的聲譽，關(guān)系到醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益，現(xiàn)對急診科護患矛盾產(chǎn)生的原因進行分析并探討對策。
1引發(fā)護患矛盾的原因。
1.1護理人員不足。
這是目前大多數(shù)醫(yī)院普遍存在的現(xiàn)象。急診科就診病人多，因護士不能及時滿足病人的要求而產(chǎn)生不滿，從而引發(fā)護患矛盾，急診科人力資源配備及調(diào)配是否合理，將直接影響到病人得到的護理效果及護士自身的健康。
1.2患者家屬對治療的期望值過高。
醫(yī)療服務(wù)具有高風(fēng)險性和病情轉(zhuǎn)歸不確定性，而部分患者認為花了錢就應(yīng)該治好病，患者在就診檢查、治療護理過程中，接觸最多的是護士，當短期內(nèi)治療效果不明顯時，就常常會把不滿情緒發(fā)泄到護士身上，加上醫(yī)療護理工作中存在薄弱環(huán)節(jié)，會使護患之間發(fā)生矛盾，影響正常護理工作的開展。
1.3服務(wù)態(tài)度生硬。
在工作中使用服務(wù)忌語，不注意說話的方式和語氣，回答問題簡單導(dǎo)致病人誤解等，護理工作缺乏人文關(guān)懷，簡單從治療護理角度出發(fā)，不能主動適應(yīng)病人心理、生理的需要。
1.4業(yè)務(wù)素質(zhì)不過硬。
護理操作不熟練，如采血和輸液不能一針見血，各種儀器使用不熟練等。
1.5費用問題。
醫(yī)療費用的大幅上漲與百姓收入之間的矛盾，病人不明白收費標準，對費用清單不理解，當護士向病人催款時，病人沒有得到詳盡耐心的解釋時易引發(fā)護患矛盾。
如儀器設(shè)備故障未及時處理，急救藥品準備不足，搶救程序混亂，延誤搶救。急診科護士法律意識淡薄，護理文書書寫不規(guī)范。未認真履行告知義務(wù)，如一些侵入性操作，未及時取得患者及家屬的理解。
掛號收費、就診檢查地點分散，延誤搶救時間。
2對策。
2.1合理使用人力資源。
在急診科護理工作中，由于工作的隨機性大，突發(fā)事件多，應(yīng)根據(jù)各班的工作情況合理調(diào)配人力資源，實行彈性排班，保證急診病人得到及時診治。在當班過程中出現(xiàn)問題時，職稱高、經(jīng)驗豐富的護士應(yīng)起到骨干作用，及時出面處理，化解護患矛盾。全體護理人員隨時保持通信通暢，遇到重大突發(fā)事件時，可以及時調(diào)配人員進行搶救。
2.2切實履行好告知義務(wù)。
在搶救病人生命的同時，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)及時告知病人家屬患者的病情、可能出現(xiàn)的并發(fā)癥及預(yù)后等。各種侵入性操作要有知情同意書并簽字，在護理過程中注意尊重患者的各種權(quán)利，切實履行護士職責(zé)，維護護患雙方的權(quán)益。
2.3轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。
強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。掌握與醫(yī)學(xué)相關(guān)的護理心理學(xué)，學(xué)會和患者及家屬的溝通技巧，提供人性化護理，盡量滿足病人需求。操作前做好各種解釋，把護患矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。
2.4強化專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練。
不斷提高專業(yè)技術(shù)水平急救護理在搶救生命，提高搶救成功率，減少傷殘率等方面發(fā)揮著越來越重要的作用，這就要求急救護理人員必須具備扎實的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識，熟練掌握各種急危重癥護理技術(shù)，熟悉各種急救器械的使用、保養(yǎng)，有成熟的急救護理思維，有快捷的反應(yīng)能力及良好的心理素質(zhì)。
2.5建立完善的收費制度并合理收費。
病人的經(jīng)濟承受能力與醫(yī)療費用之間的差距使病人對收費問題甚是敏感，加之急診病人病情急、重，變化快，需做的檢查、化驗、治療及搶救多，使病人家屬在短時間內(nèi)難以接受，當治療效果不明顯或病情惡化時就易發(fā)泄不滿情緒，因此，急診收費應(yīng)根據(jù)醫(yī)療收費標準，實事求是，使用費用較高的儀器時，應(yīng)解釋并征得病人及家屬同意。
在實際工作中我們發(fā)現(xiàn)護理行為涉及到患者的法律問題越來越突出，而護理人員中普遍存在著法律意識淡薄的問題，特別是缺乏與護理有關(guān)的法律知識，當發(fā)生護患糾紛時，無法得到法律的有效保護，因此，必須強化護理隊伍的法律意識，用法律規(guī)范自己的行為，預(yù)防護患糾紛的發(fā)生，采取服務(wù)措施到位，管理工作到位，加強工作能力培訓(xùn)，包括服務(wù)方法培訓(xùn)。
2.7營造良好的就醫(yī)氛圍。
改善服務(wù)環(huán)境合理設(shè)計急診室的布局，做到24小時預(yù)分診和導(dǎo)診服務(wù)，掛號、就診、檢查、收費、取藥一條龍服務(wù)，在醒目處掛有科室布局平面示意圖，減少不必要的時間和體力上的浪費，從而有效縮短了就診時間，減少護患矛盾發(fā)生。對需要緊急搶救的患者先搶救處理后補辦有關(guān)手續(xù)，開設(shè)“綠色通道”，真正做到方便患者。
急診科是醫(yī)院的窗口科室，急診科的護理工作質(zhì)量直接關(guān)系著醫(yī)院在患者心目中的形象，在這種特殊的環(huán)境和服務(wù)對象中，只有溝通好護患感情，建立新的護患關(guān)系，以過硬的技術(shù)本領(lǐng)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，才能贏得患者的信賴，減少護患矛盾的發(fā)生，從而防范醫(yī)療糾紛。
急診科的管理制度和崗位職責(zé)篇十一
1．在科護士長的領(lǐng)導(dǎo)下，以完成患者基本生活護理，滿足患者基本生活需要為主要職責(zé)。
2．在急診科護士的指導(dǎo)下，對患者進行簡單的生活護理和床單的清潔、消毒等工作，與護士共同完成晨、晚間的護理。
3．負責(zé)病房的門、窗、地面、床頭、桌、椅及廁所、浴室的清潔工作，并保持經(jīng)常整潔。
4．送取各類檢查、化驗標本、報告單，對病房用物按規(guī)定進行清洗、消毒。
5．幫助外送患者進行各種檢查，送各科會診單，及其他外勤工作。
6．隨時巡視病房，滿足患者基本生活需要。
7．及時做好病房和患者的飲用水供應(yīng)，協(xié)助配餐員作好配膳工作。
8．護工嚴禁代替護士從事護理工作，違者隨時解聘。
急診科的管理制度和崗位職責(zé)篇十二
1．負責(zé)物品清點交接。清點、補充、更換搶救車常備藥、無菌包、體溫計、搶救物品、儀器等。
2．參加床頭交接班，參加晨會交班，全科患者床頭交接，新、急、危重患者重點交接，病房安全管理交接，掌握“八知道”。特殊情況(包括輸液、特殊檢查、特殊治療、時間性治療、護理、新患者等)做好記錄，防止錯漏。
3．負責(zé)急診科全部患者輸液配制。及時完成當日全部患者補液配制工作，特別注意以下幾點：
(1)嚴格執(zhí)行查對制度。三查：配藥前、中、后查對；十對：床號、姓名、性別、年齡、藥品名稱、劑量、濃度、時間、用法、有效期。(2)核對輸液卡、瓶簽、藥物一致后方可配藥。
(3)急救、危重患者優(yōu)先配藥?？股噩F(xiàn)配現(xiàn)用。時間性藥物按時準備。
(4)注意配伍禁忌、避光要求等。
(5)欠費患者交費后及時用藥。新患者及時用藥。
4．負責(zé)每日消毒液的配制、測試、更換。負責(zé)更換體溫計、消毒液，將浸泡的止血帶、網(wǎng)套、輸液牌等用物沖洗、晾干備用，并在消毒登記本上登記。
5．負責(zé)急診科時間性“四測”并制圖。測10：00am、2：00pm體溫，留6：00pm體溫名單。
6．協(xié)助責(zé)任護士治療工作。保證時間性治療按時執(zhí)行，做好輸液續(xù)瓶工作。
7．負責(zé)治療室工作交接班。交接工作包括時間性治療、特殊藥物、新患者用藥、欠費患者用藥、清點次日備用貴重物品等。
8．負責(zé)與主班共同核對當日長期醫(yī)囑、臨時醫(yī)囑。
9．負責(zé)擺放次日用藥品，輸液、注射藥品及特殊檢查備藥。
10．負責(zé)治療室、藥品柜、器械柜、冰箱、搶救車的清潔整理。及時清理廢品，補充備用物品。
急診科的管理制度和崗位職責(zé)篇十三
白班職責(zé):1.負責(zé)清點120車上的物品，及時補充，檢查搶救儀器，及時充電，處于備用狀態(tài)。如發(fā)現(xiàn)任何問題及時向護士長匯報，及時處理。做好120接物本的填寫及急救藥品的清點及填寫工作.2.負責(zé)留觀病人的交接班，做到床頭交接，如病人的特殊輸液，特殊檢查，特殊治療，要重點交接，并做好記錄以防錯漏。3.負責(zé)120院前急救的接診工作搶救工作及院內(nèi)的一切操作性的工作，并做好出診病人的出診記錄及收費記錄。4.負責(zé)120車的清潔，整齊，出現(xiàn)血跡，嘔吐物要及時清理，并做好消毒工作。
5.做好外科處置室的物品的清點工作，及時補充，認真填寫外科處置室的的接物本。保持外科處置室的地面及桌面的清潔，如出現(xiàn)血跡及時清理并消毒。
人優(yōu)先配藥，抗生素要現(xiàn)配現(xiàn)用。注意配伍禁忌,避光要求等。及時巡視病房，做好液體的更換工作。
3.負責(zé)與供應(yīng)室領(lǐng)取物品。如棉簽的領(lǐng)取，壓脈帶的更換。4.負責(zé)每日消毒液的配制，監(jiān)測，更換。負責(zé)更換體溫計消毒液及壓脈帶的消毒液，將浸泡的壓脈帶，網(wǎng)套等用物沖洗，晾干備用，并在消毒登記本上記錄。
5.負責(zé)每周一，四消毒盒的消毒并打包。
6.協(xié)助白班及護理班做好院內(nèi)及120接診病人及危重病人的搶救及治療的處理。
7.負責(zé)治療室的清潔衛(wèi)生，及時清理廢舊用品。夜班職責(zé):1.負責(zé)物品的清點交接，清點搶救車的物品，120車的物品及儀器，外科處置室的物品，如有缺少要追查補齊，以方便夜間使用。
2.負責(zé)留觀病人的床頭交接，病人特殊的治療，輸液要重點交接。病房安全的管理交接。
3.負責(zé)夜間120的出診工作及院內(nèi)病人的一切治療及搶救工作，并做好病人的接診記錄.4.負責(zé)夜間危重病人的陪同檢查。
5.負責(zé)夜間一切病人的輸液，注射治療，認真做好三查七對，認真做好治療的記錄。
6.做好夜間外傷病人的處置，縫合工作，并監(jiān)督醫(yī)生做好器械的清洗及浸泡。
7.負責(zé)本班次用物的消毒，清潔，整理。
8.負責(zé)治療室，處置室，辦公室的整齊，清潔。護理班職責(zé):1.負責(zé)病房的晨間護理，掃床，每周更換一次被服,在這期間如有臟的被服及時更換.2.負責(zé)留觀病人的交接，負責(zé)觀察病人的病情變化,及時巡視病房，如發(fā)現(xiàn)異常及時報告值班醫(yī)生處理。3.負責(zé)每日更換氧氣濕化瓶的蒸餾水并做好記錄，檢查各病室的氧氣筒壓力是否充足，做到及時更換，及時補充。4.負責(zé)每周一，四外科處置室的消毒液的更換及監(jiān)測，外科縫合包清潔后，晾干，打包消毒備用。
急診科的管理制度和崗位職責(zé)篇十四
1．協(xié)助護士長做好科管理工作，重點負責(zé)急診科臨床護理教學(xué)工作的管理和實施。
2．負責(zé)制定和實施急診科各類學(xué)生的實習(xí)計劃，并定期與護理部及學(xué)校進行溝通。
3．組織并參加具體教學(xué)活動，如：科的小講課、操作示范、病例討論、教學(xué)查房、學(xué)生的臨床帶教、階段考核、出科考試、總結(jié)評價等。
4．嚴格按照一人帶一名學(xué)生的帶教規(guī)定執(zhí)行帶教工作，杜絕學(xué)生一人進行護理技術(shù)操作，嚴防差錯事故發(fā)生。
5．針對不同的實習(xí)學(xué)生，安排有帶教資格的護士帶教，并按照帶教計劃實施，及時給予評價和反饋。
6．關(guān)心學(xué)生的心理及專業(yè)發(fā)展，幫助他們盡早適應(yīng)臨床環(huán)境，及時發(fā)現(xiàn)實習(xí)中的問題并給予反饋。
7．負責(zé)病房帶教護士的培訓(xùn)，定期與護士長對帶教護士進行考核。
8．負責(zé)科護士的繼續(xù)教育工作，認真記錄各類繼續(xù)教育學(xué)分，配合護理部完成每年的學(xué)分審核工作。
9．積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
急診科的管理制度和崗位職責(zé)篇十五
1．在急診科主任領(lǐng)導(dǎo)下，按照首診醫(yī)師的各項規(guī)章制度工作。
2．對來院的急、危、重癥患者，首診醫(yī)師必須采取有效搶救措施。
3．需會診的應(yīng)立即會診，接到會診通知的科室和值班醫(yī)師需立即趕到，但首診醫(yī)師必須負責(zé)介紹病情，需轉(zhuǎn)入專科或住院治療的由轉(zhuǎn)入科室接診處理。
4．對急重病或各科“臨界患者”，首診醫(yī)師必須進行必要的檢查、搶救或處理，并做好記錄，同時請有關(guān)科室共同會診。
5．對需要緊急手術(shù)的患者，由接診科室醫(yī)師立即與手術(shù)室聯(lián)系安排，并同時進行必要的術(shù)前檢查和準備，及時手術(shù)處置；手術(shù)室和各輔助檢查科室應(yīng)立即安排，不得延誤時間喪失手術(shù)搶救的機會。
6．對待中、重大搶救事故時，應(yīng)及時向急診科主任反映情況，同時通知醫(yī)務(wù)科和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
7．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
急診科的管理制度和崗位職責(zé)篇十六
1．在急診科主任領(lǐng)導(dǎo)下，以高度負責(zé)的精神，嚴謹、認真、及時地進行急診、搶救工作，對急診科患者應(yīng)密切觀察病情變化，及時詳細記錄。
2．遇疑難搶救患者，應(yīng)立即請示上級醫(yī)師診視，對病情危重不宜搬動的患者，就地組織搶救，待病情允許時再護送到病區(qū)。
3．堅守工作崗位，若因工作需要暫時離開急診科，應(yīng)認真做好安排后方能離開。
4．嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)程，嚴防醫(yī)療差錯事故。
5．對危重急診患者，凡經(jīng)預(yù)診鑒別后劃定歸屬某科的患者，該科醫(yī)師應(yīng)及時進行診治，不得推諉，需要時可再邀請會診。
6．負責(zé)觀察室患者的診治工作，詳細詢問病史，認真進行體檢，及時書寫病歷記錄，密切觀察病情變化，及時處理。
7．認真作好口頭、書面、床頭交接班，一般觀察患者每日上午、下午、晚間各查房一次，危重患者勤觀察及時記錄，認真做好留觀病歷的書寫工作。凡涉及法律糾紛的患者應(yīng)向醫(yī)務(wù)科和院領(lǐng)導(dǎo)報告。
8．負責(zé)指導(dǎo)進修、實習(xí)醫(yī)師工作，認真修改各種醫(yī)療文件。
急診科的管理制度和崗位職責(zé)篇十七
一、在急診科護士長領(lǐng)導(dǎo)下進行工作。
二、做好急診病員的檢診工作,按病情決定優(yōu)先就診,有困難時請示醫(yī)師決定。
三、急癥病員來診,應(yīng)立即通知值班醫(yī)師,在醫(yī)師未到以前,遇特殊危急病員,可行必要的急救處置,隨即向醫(yī)師報告。
四、準備各項急救所需用品、器材、敷料,在急救過程中,應(yīng)迅速而準確地協(xié)助醫(yī)師進行搶救工作。
五、經(jīng)常巡視觀察病員,了解病情、思想和飲食情況,及時完成治療及護理工作,嚴密觀察與記錄留觀病員的`情況變化,發(fā)現(xiàn)異常及時報告。
六、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī),做好查對和交接班工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù),不斷提高分診業(yè)務(wù)能力搶救工作質(zhì)量,嚴防差錯事故。
七、準備各項急救所需藥品、器材、敷料。
八、護送危重病員及手術(shù)病員到病房或手術(shù)室前。
急診科的管理制度和崗位職責(zé)篇十八
1．在醫(yī)務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)急診科的醫(yī)療、教學(xué)、科研、護理和行政管理工作。
2．負責(zé)組織開展三級醫(yī)院急診科所需要的各項工作。
3．負責(zé)制定本科工作計劃，并組織實施，經(jīng)常督促檢查，按期總結(jié)匯報。
4．負責(zé)各科急診值班人員的行政領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)、考勤、考核工作，加強與各醫(yī)療、醫(yī)務(wù)科室的聯(lián)系和協(xié)作。
5．加強對各級醫(yī)護人員的思想政治工作和醫(yī)德教育，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
6．加強急診觀察室的管理工作，定期查房，解決重、危、疑難患者診斷、治療上的問題。
7．組織醫(yī)護人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，運用國內(nèi)外醫(yī)學(xué)先進經(jīng)驗，開展新技術(shù)、新療法，進行科研工作，并及時總結(jié)經(jīng)驗。
8．負責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)危重患者的搶救工作。
9．檢查督促本科人員認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，防止并及時處理差錯事故。
10．負責(zé)安排各科急診醫(yī)師的輪換、值班工作，決定患者住院、轉(zhuǎn)院，組織臨床病例討論、會診等。
11．領(lǐng)導(dǎo)本科人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練和技術(shù)考核，提出晉升、獎懲意見，并妥善安排進修、實習(xí)人員的培訓(xùn)工作。
急診科的管理制度和崗位職責(zé)篇十九
1.根據(jù)病人情況,制定詳細的`治療方案,并向病人解釋病情與治療方案。
2.根據(jù)醫(yī)院需求規(guī)范書寫病例與處方,認真執(zhí)行各項規(guī)章制度與常規(guī)操作。
3.進行急診科的接診、檢診、診斷、急救工作。
4.負責(zé)留觀病房的觀察與記錄工作。
5.完成上級交代的任務(wù)。
急診科的管理制度和崗位職責(zé)篇二十
1.急診搶救室實行24小時值班制，按時交接班，醫(yī)護人員上崗時做到衣帽整潔、佩戴胸卡。
2.搶救室專為搶救患者設(shè)置，其他任何情況不得占用。搶救的患者一旦病情好轉(zhuǎn)允許搬動，即應(yīng)轉(zhuǎn)出搶救室，由醫(yī)務(wù)人員護送至專科或急診病房或手術(shù)室。
3.搶救室工作人員必須熟練各種搶救儀器、藥物的性能和使用方法，搶救時搶救人員要按崗定位，遵守各種疾病搶救常規(guī)程序，嚴格執(zhí)行查對制度，非參加搶救人員不得進入搶救室。
4.各種物品、器械保持性能良好，無菌物品、搶救藥品必須保證在有效期之內(nèi)。
5.搶救用物放在指定位置，并有明顯標記。一切物品實行四固定（定量、定位、定人、定期檢查）制度，搶救室物品不準任意挪動或外借。為確保隨時投入搶救工作，必須做到搶救室設(shè)備齊全并有專人管理。
6.藥品和器械用后均需及時清理、消毒，消耗部分應(yīng)及時補充，放回原處，以備再用。
7.每日由專人檢查核對一次物品，班班交接，做到帳物相符。
8.室內(nèi)每日進行空氣消毒，每周進行全面清潔整理工作。
9.每次搶救患者完畢，要由負責(zé)醫(yī)師及護士（長）做現(xiàn)場評估和搶救總結(jié)。
1.不符合住院條件，但病情尚需要觀察的患者可在急診觀察室短期觀察。
2.資本醫(yī)師和護士要嚴密觀察病情變化，開好醫(yī)囑并及時處理，按規(guī)定要求書寫急診觀察病歷，隨時記錄病情和處理經(jīng)過，認真做好交接班。
3.急診觀察室醫(yī)師早、晚各查房一次，重癥患者應(yīng)隨時查看，主治醫(yī)師每日查房一次，及時修訂診療計劃。診斷不明要及時會診。
4..急診觀察室值班護士要隨時主動巡視患者的病情及輸液、給氧等情況，發(fā)現(xiàn)病情變化，立即報告醫(yī)師并及時記錄。
5.加強基礎(chǔ)護理，預(yù)防壓瘡、肺炎等并發(fā)癥的發(fā)生。
6.留觀者一般留一人陪護。
7.留觀時間一般不超過72小時。
（ccu）專為危重患者所設(shè)置。安置患者時，將感染患者與非感染患者分開。診療護理活動采取相應(yīng)的隔離措施，防止交叉感染。
2.保證各種搶救藥品、監(jiān)護儀器、呼吸機等搶救器械配備齊全，定位放置，標記明顯并保持備用狀態(tài)。不得隨意挪動或外借，用后及時補充過消毒備用。
3.嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程和疾病護理常規(guī)，密切觀察病情變化，做好監(jiān)護記錄。發(fā)現(xiàn)異常及時匯報處理并嚴格執(zhí)行交接班制度。
4.做好患者各種管道的`觀察、局部護理與消毒。加強對各種監(jiān)護、搶救儀器、衛(wèi)生材料及患者用物的消毒與管理。
5.每日清潔消毒制度，地面濕式清掃，有污染時隨時消毒。紫外線空氣消毒每日一次，空氣、物體表面和護理人員手的細菌培養(yǎng)每月一次并有記錄。
6.值班人員要堅守崗位，非本室人員不得隨意入內(nèi)。
1.在分管院長領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能科室的檢查監(jiān)督下，負責(zé)本科室的醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防及行政管理工作?？浦魅问潜究剖屹|(zhì)量與安全管理持續(xù)改進第一責(zé)任人，應(yīng)對院長負責(zé)。確?？梢暈榛颊咛峁┯惺隆⒖旖荨踩昂侠淼闹委?。參與醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量與患者安全管理工作。
2.負責(zé)制定本科工作計劃，并組織實施，經(jīng)常督促檢查，按期總結(jié)匯報。
3.定期討論本科在貫徹質(zhì)量方針和落實質(zhì)量目標、執(zhí)行質(zhì)量指標過程中存在的問題，提出改進意見和措施。
4.負責(zé)本科室急診值班人員的行政領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)、考勤、考核工作，加強與各醫(yī)療、醫(yī)技科室的聯(lián)系和協(xié)作。
5.加強對各級醫(yī)護人員的思想政治工作和醫(yī)德教育，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
6.加強急診觀察室的管理工作，定期查房，解決重、危、疑難病員診斷治療上的問題。
7.組織醫(yī)護人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，運用國內(nèi)外醫(yī)學(xué)先進經(jīng)驗，開展新技術(shù)、新療法，進行科研工作，并及時總結(jié)經(jīng)驗。
8.負責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)危重病員的搶救工作。
9.檢查督促本科人員認真執(zhí)行各項規(guī)章規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，防止并及時處理差錯事故。
10.負責(zé)安排各科急診醫(yī)師的輪換，值班工作。并決定病員住院、轉(zhuǎn)院和組織臨床病例討論會診等。
11.組織本科人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練和技術(shù)考核，提出晉升、獎懲意見。并妥善安排進修，實習(xí)人員的培訓(xùn)工作。
1.在分管院長及急診科主任領(lǐng)導(dǎo)下，具體負責(zé)院前急救工作。
2.負責(zé)督促急救醫(yī)生完善醫(yī)療記錄工作。
3.組織現(xiàn)場急救，督促檢查各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，采取措施，嚴防差錯事故發(fā)生。
4.對醫(yī)療急救中發(fā)生的重大差錯事故，應(yīng)及時登記、報告、調(diào)查、組織討論，并向分管領(lǐng)導(dǎo)提出處理意見。
5.負責(zé)組織科室人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、訓(xùn)練和技術(shù)考核，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好晉升、獎罰、人員調(diào)配工作。
6.負責(zé)督促檢查急救藥品、器械的供應(yīng)和管理工作。
7.做好各種資料統(tǒng)計及保管工作。
8.負責(zé)醫(yī)護人員的行政領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，嚴格考勤，認真執(zhí)行各項會議決定，做好日常急救醫(yī)療排版和重大突發(fā)事件、節(jié)假日救護的現(xiàn)場工作。
9.加強對醫(yī)護人員的思想政治工作和醫(yī)德教育，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
1.值班醫(yī)護人員必須提前10分鐘到崗，認真做好交接班工作，并做好出診前的準備工作。
2.院前急救工作實行24小時工作制，醫(yī)護人員必須嚴格執(zhí)行首診負責(zé)制、搶救程序、職責(zé)和技術(shù)操作規(guī)程，服從調(diào)度室統(tǒng)一調(diào)度。
3.各種搶救器材、藥品，準備要齊全，專人管理，定位放置，定量儲存，用后隨時補充、更新、修理和消毒，搶救藥械不外借，以保證急救需要。
4.擔任院前急救出診工作的醫(yī)護人員應(yīng)取得上崗證；實習(xí)醫(yī)師和實習(xí)護士不得單獨值班或出診；進修醫(yī)師須經(jīng)科主任同意方可參加出診值班。
5.對傷病員要有高度的責(zé)任心和同情心，認真救治，做好各項記錄，及時向病員家屬或單位講明病情，并按轉(zhuǎn)送原則及時轉(zhuǎn)運到醫(yī)院。任何醫(yī)院或個人，不得以任何理由拒收。
6.保持救護車廂內(nèi)的整潔衛(wèi)生，及時更換床單，清除痰跡、嘔吐物、血跡、雜物等，定期消毒（傳染患者或疑似患者要隨時消毒）。
7.醫(yī)務(wù)人員必須堅守崗位，嚴禁擅離職守或私自出診，接到出車信號，保證1分鐘內(nèi)出車（晚上2分鐘內(nèi)出車）。
1.具備良好的素質(zhì)、高尚的醫(yī)德，具有較強的急救意識，對患者有高度的責(zé)任感，持證上崗。堅守工作崗位，嚴禁脫崗。值班醫(yī)師（主班、副1班）白天至23:00以前須在急救中心待命，23:00以后主班在值班室待命，副1班、副2班在宿舍待命。
2.嚴格執(zhí)行院前急救操作常規(guī)，嚴格執(zhí)行醫(yī)療規(guī)章制度。
3.熟練掌握對講機、傳呼機的使用方法，值班時須開通對講機，24小時開通手機。負責(zé)患者轉(zhuǎn)、送醫(yī)院及途中醫(yī)療急救工作，及時掌握病情變化，采取有效救治措施。
4.出診前應(yīng)了解求救者的情況，以便攜帶必要的急救物品。接到調(diào)度室命令后必須立即隨車出診。
5.到達現(xiàn)場后，應(yīng)果斷處置患者，待病情穩(wěn)定或允許搬運時轉(zhuǎn)運患者到急診科。對疑難患者、難以做出處理意見時，及時請示總值班或急診科主任或急診科二線聽班人員；遇重大事故及災(zāi)害時應(yīng)及時向科主任、總值班及分管院長匯報，以便組織其他急救人員攜帶必要的藥械奔赴現(xiàn)場。
6.對患者進行現(xiàn)場急救后，若需繼續(xù)救治的患者，必須向家屬交代病情及轉(zhuǎn)運途中可能出現(xiàn)的情況，征得患者或家屬同意后方可轉(zhuǎn)運。若患者或家屬拒絕轉(zhuǎn)運時，須簽字做證。
7.出診醫(yī)師到達急救現(xiàn)場時，若發(fā)現(xiàn)患者已經(jīng)死亡，應(yīng)詳細詢問患者家屬或在場人員，通知在場人員患者已經(jīng)死亡。并及時做好記錄，同時應(yīng)保護有法律糾紛的現(xiàn)場，死亡原因有司法部門出具證明。
8.轉(zhuǎn)運途中應(yīng)密切觀察病情變化并做相應(yīng)處理，對三無患者由出診醫(yī)師做出處理意見，醫(yī)生、護士、駕駛員相互配合，保持治療的連貫性，確?；颊咿D(zhuǎn)運途中的安全。
9.認真書寫院前急救病歷。送達醫(yī)院后，負責(zé)向醫(yī)院值班醫(yī)生交代病情及處理措施，妥善安排患者后，由接管醫(yī)生在急救病歷上簽字，后立即返回待診。
10.返院后應(yīng)及時補充搶救藥品及器械，嚴格交接班制度，確保救護車及相關(guān)藥械處于備用狀態(tài)。
11.努力學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識，提高急救水平。同時加強有關(guān)法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
12.院前急救醫(yī)師應(yīng)急患者所急，突出急救意識、端正服務(wù)態(tài)度，同時注意儀表端莊，出診時著綠色工作衣，穿平底鞋。
13.出診中要發(fā)揮好急救組長作用，與護理人員、駕駛員團結(jié)協(xié)作，共同克服困難，完成急救任務(wù)。
急診科的管理制度和崗位職責(zé)篇二十一
1.在科主任領(lǐng)導(dǎo)和主任醫(yī)師指導(dǎo)下,負責(zé)本科一定范圍內(nèi)的醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防工作。
2.按時查房,了解急診、留觀病員情況,具體參加和指導(dǎo)下級醫(yī)師進行診斷、治療及特殊診療操作,及時決定病員入院、轉(zhuǎn)科、出院等事項。
3.帶領(lǐng)下級醫(yī)師巡視病房,掌握病員的`病情變化,病員發(fā)生病危、死亡、醫(yī)療事故或其他重要問題時,應(yīng)及時處理,并向科主任匯報。
4.負責(zé)組織并參加疑難、危重病員的會診、搶救,審閱下級醫(yī)師書寫的醫(yī)療文件。
5.認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī),經(jīng)常檢。
急診科的管理制度和崗位職責(zé)篇一
急診科護士崗位職責(zé)責(zé)護11．堅守崗位，工作時間按要求著裝，衣帽整潔，儀表端莊，頭發(fā)不過肩，穿護士鞋，操作時戴口罩。
2．每日負責(zé)觀察室（1）（2）（3）患者的治療護理工作，早晨和下午的床鋪整理。每隔15分鐘巡視病房一次，隨時觀察患者的輸液情況和病情變化及各種需要，及時給予處理并報告醫(yī)師。
3．每周一集體更換床單被罩。每日負責(zé)治療盤的鋪盤時間和棉簽開包時間的標注，保持治療盤清潔，用物擺放有序，垃圾分裝明確，每日在治療單上簽姓名和執(zhí)行時間。
4．每日做好三查十對，隨時對病人開展健康宣教工作。5．有搶救病人時，協(xié)助急診班護士配合醫(yī)師完成搶救工作。6．有開會或業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時，責(zé)護1值班。責(zé)護21.堅守崗位，工作時間按要求著裝，衣帽整潔，儀表端莊，頭發(fā)不過肩，穿護士鞋，操作時戴口罩。
2.每日負責(zé)觀察室（4）（5）患者的治療護理工作，負責(zé)觀察室（4）飲水機正常工作。每隔15分鐘巡視病房一次，隨時觀察患者的輸液情況和病情變化及各種需要，及時給予處理并報告醫(yī)師3.每周一集體更換床單被罩。每日負責(zé)治療盤鋪盤時間和棉簽開包時間的標注，保持治療盤清潔，用物擺放有序，垃圾分裝明確，每日在治療單上簽姓名和執(zhí)行時間。
4.每日做好三查十對，隨時對病人開展健康宣教工作。5.責(zé)護1參加搶救時，負責(zé)監(jiān)管責(zé)護1的工作。責(zé)護31．堅守崗位，工作時間按要求著裝，衣帽整潔，儀表端莊，頭發(fā)不過肩，穿護士鞋，操作時戴口罩。
2．負責(zé)查對夜班抄寫的輸液單，接待和核對臨時輸液單的藥品，開收費單，并安排患者的床位，如有不符及時找相關(guān)人員核對。
3．認真執(zhí)行查對制度，負責(zé)液體的配置并注明藥名劑量配置時間。4．每日進行輸液登記和整理輸液單，統(tǒng)計工作量，粘貼交費單。
5．每周一集體更換床單，負責(zé)治療室衛(wèi)生，保持整潔，干凈，負責(zé)棉簽開包時間的標注。
6．急診班搶救病人時，責(zé)護3兼管注射室的工作。
7．中午下班負責(zé)交班，負責(zé)病人的霧化吸入，霧化罐每日更換蒸餾水，保持清潔。
8．負責(zé)隔離安排隔離病人。責(zé)護41．堅守崗位，工作時間按要求著裝，衣帽整潔，儀表端莊，頭發(fā)不過肩，穿護士鞋，操作時戴口罩。
2．負責(zé)查對夜班抄寫的輸液單，接待和核對臨時輸液單的藥品，開收費單，并安排患者的床位，如有不符及時找相關(guān)人員核對。
1．堅守崗位，工作時間按要求著裝，衣帽整潔，儀表端莊，頭發(fā)不過肩，穿護士鞋，操作時帶口罩。
2．積極配合醫(yī)生完成危重病人的搶救工作，搶救藥品使用需保留藥瓶，口頭醫(yī)囑要向醫(yī)生復(fù)述一遍核對后執(zhí)行，并做好危重護理記錄，需住院要護送至病房并交接，搶救完畢及時補齊藥品和整理搶救室，完成護理記錄單，開具收費單，進行紫外線消毒并記錄。
3．需出診時與值班醫(yī)生帶齊物品到達出事地點完成搶救并收費，回來補齊物品藥品整理搶救室。
1．堅守崗位，工作時間按要求著裝，衣帽整潔，儀表端莊，頭發(fā)不過肩，穿護士鞋，操作時戴口罩。
2．負責(zé)中午和晚上的所有護理工作。
3．負責(zé)抄寫輸液單并進行核對，負責(zé)各項登記本夜班簽字。
4．提前十分鐘接班，保證物品藥品交接清楚，對搶救室的患者要進行床頭交接班。
5．負責(zé)治療室注射室觀察室的紫外線消毒和登記。
6．周日撤觀察室（1）（2）（3）和搶救室的床單被罩枕套。7．下班前整理床鋪，打掃護理站治療室注射室值班室的衛(wèi)生。
1．在護理部的領(lǐng)導(dǎo)與科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，根據(jù)護理部及科內(nèi)的工作計劃，制訂本科的具體計劃，并組織實施。
2．按護理部及急診科總體管理要求，有計劃地安排急診室重點工作，做到月有計劃，周有重點，日有安排。3．檢查督促護士嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，了解各班護士執(zhí)行治療及消毒等各項工作的情況，參加并指導(dǎo)危重患者的搶救及護理工作，有計劃地檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況，加強醫(yī)護配合，嚴防差錯事故的發(fā)生。
4．負責(zé)本病區(qū)護士的政治思想工作，加強醫(yī)療安全及法制教育，遵守院規(guī)院5．組織本病區(qū)的護理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及技術(shù)訓(xùn)練，不斷提高護士業(yè)務(wù)水平及帶教質(zhì)量，并定期進行考核。
6．負責(zé)病區(qū)管理，包括護士的合理分工、病區(qū)環(huán)境的整潔、安靜、安全、舒適以及對各類儀器、設(shè)備、藥品、醫(yī)療物品、文件的管理。
7．負責(zé)指導(dǎo)和管理實習(xí)人員，制訂教學(xué)計劃，安排有帶教能力的護士擔任帶教工作。
8．關(guān)心護士在日常工作、生活、學(xué)習(xí)中存在的問題和困難，充分發(fā)揮每個人的主觀能動性，做好醫(yī)護間、護患間的溝通協(xié)調(diào)工作。
9．負責(zé)各類搶救器材、設(shè)備、藥品和被服、日常用品申領(lǐng)、保管、報廢工作。
一：辦公班職責(zé)；
1.提前15分鐘到崗，接器械用物及搶救儀器設(shè)備、用物、藥品。保持緊急備用狀態(tài)。
2.負責(zé)處理當值時間內(nèi)的所有醫(yī)囑。并督促各班按時、準確無誤執(zhí)行各項醫(yī)囑。
3.接待新病人并妥善安置。處理出、入科病人醫(yī)囑及相關(guān)事宜。
4.負責(zé)觀察科室病人病情，掌握科室病人病情動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常及時報告醫(yī)生，及時處理。5.負責(zé)記錄當值時間內(nèi)所有病人在本科發(fā)生的醫(yī)療護理費用。并督促醫(yī)生補開繳費單，督促病人繳費。
6.協(xié)助護士長組織當值時間內(nèi)的搶球工作。7.負責(zé)交班報告書寫，負責(zé)搶救、留觀、輸液病人床頭交班。
8.負責(zé)護士工作站地面及臺面衛(wèi)生，保持整潔美觀。二；治療班工作職責(zé)：
1.負責(zé)當值時間內(nèi)的所有病人肌注、皮試及靜脈輸液治療。堅持“三查八對一注意”2.負責(zé)當值時間內(nèi)執(zhí)行的所有醫(yī)囑的查對工作，按時、準確執(zhí)行醫(yī)囑。
3.巡視輸液病人，觀察用藥反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)異常及時報告醫(yī)生，及時處理。4.需要做皮試的病人，及時觀察皮試結(jié)果并做好記錄。5.負責(zé)對當值時間內(nèi)待下一班完成的治療交班。6.下班前備好次日輸液用物用品。
7.每周二、五的治療班，下班前30分鐘負責(zé)消毒消毒液瓶架，消毒后晾干備用。8.負責(zé)治療室內(nèi)臺面及地面的清潔衛(wèi)生工作，治療室時刻保持整齊清潔。三：中班工作職責(zé)：
1.負責(zé)當值時間內(nèi)的所有病人肌注、皮試及靜脈輸液治療，堅持“三查八對一注意”。2.負責(zé)當值時間內(nèi)執(zhí)行的所有醫(yī)囑的查對工作，按時、準確執(zhí)行醫(yī)囑。3.巡視輸液病人，觀察用藥反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)異常及時報告醫(yī)生，及時處理。4.需要做皮試的病人，及時觀察皮試結(jié)果并做好記錄。5.負責(zé)當值時間內(nèi)待下一班完成的治療交班。
1：負責(zé)留觀及輸液病人的四測工作并做好記錄。2：負責(zé)留觀病人鋪床，根據(jù)情況更換床單、被套。負責(zé)病人離開后床單元的清潔整理工作。3：負責(zé)留觀及搶救病人輸氧、吸痰、插胃管、導(dǎo)尿管、備皮、采血標本。
4：負責(zé)更換及消毒氧氣濕化瓶并晾干備用。負責(zé)檢查輸氧裝置有無漏氣，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
5：負責(zé)配置84消毒液并做好消毒液濃度監(jiān)測、記錄。
6：每周二、五的護理班負責(zé)消毒擔架車、血壓計袖帶等用物，做好記錄。7：負責(zé)一次性醫(yī)療廢物交接登記工作。
8：病人離開，及時整理床單元，保持當值時間內(nèi)病室整齊。9：護理工作向下一班交班，危重病人床頭交接。五：外勤班：
1：負責(zé)領(lǐng)取并發(fā)放病人口服藥品，清理備用藥品，保持藥品基數(shù)齊全。2：負責(zé)送各種檢驗標本。
3：負責(zé)行動不便病人檢查陪護工作。4：負責(zé)協(xié)助轉(zhuǎn)科病人的聯(lián)系及護送工作。
5：負責(zé)每周一次（周五）的藥品質(zhì)量檢查（藥品的有效期），并記錄。6：協(xié)助護理班工作。
急診科的管理制度和崗位職責(zé)篇二
1、著裝整潔，配證上崗。
2、提前15分鐘到科室，交接物品藥品并登記，參加晨會交班，了解夜間留觀病人病情和治療情況，并與夜班交接當日輸液患者藥物等。
3、全面負責(zé)當天工作安排，醫(yī)囑的處理、治療、床位安排及相關(guān)護理文書書寫等包括(新入科患者、門診輸液、搶救病人等)，作好輸液及各種治療前的準備工作，與兩頭班一起巡視輸液病人，及時更換液體。
9、認真執(zhí)行護理安全制度做好病人健康宣教工作。10、下班前做好治療室的清潔衛(wèi)生工作，并書寫急診科交班報告。
精品資料。
負責(zé)輸液、給藥，消毒班工作職責(zé)。
理工作及各種用品的清點、保管，定期清理過期用物，更換無菌盒、罐及消毒液，與供應(yīng)室交換無菌治療用品。每周三為大消毒時間，負責(zé)治療室搶救室、清創(chuàng)室、車、病房的徹底清潔和更換消毒液。
2、各類登記本使用完后負責(zé)及時補充，下班前清點物品使用情況并領(lǐng)取補充；
3、負責(zé)搶救車藥品、物品的清點，保證。
100％完好率（每eicu、120周一清點有效期），近效期的藥品物品貼黃色標簽。4、負責(zé)科內(nèi)儀器設(shè)備正常運行和檢測。
精品資料。
5、出診人員不足時協(xié)助出診班出診，接到出診通知后必須在3分鐘內(nèi)根據(jù)情況準備好用物以備出診。
注明:每周一清點有效期。
每周三為大消毒時間。
1、負責(zé)長途出診任務(wù)，24小時電話保持通暢、接到電話分鐘到科室準備出診。
2、到達現(xiàn)場，迅速對病人進行護理評估、判斷，以采取最有效的護理方式救治病人，并根據(jù)病情進行安全轉(zhuǎn)運，做好途中觀察、監(jiān)護和搶救（注：到達現(xiàn)場必須為患者輸液）。3、急危重患者接入院內(nèi)后繼續(xù)負責(zé)搶救室救治工作，交接工作，整理、檢查補齊用物、器材，進行登記，收費記賬。
4、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和護理技術(shù)操作常規(guī)，差錯，熟練掌握各項急救護理技術(shù)。
5、病人處理完后保持救護車的整潔，做好消毒隔離工作。
做好。
預(yù)防事故、精品資料。
1、提前15分鐘到科室，認真做好接班工作，認真清點交接班用物，夜間危重病員、留觀病員及新入病人必須進行床旁交接。
2、按分級護理要求定期巡視病房嚴密觀察病情變化發(fā)現(xiàn)病情變化及時通知醫(yī)生參加搶救并做好記錄。
3、按時測量體溫、脈搏、呼吸、血壓按常規(guī)做好注射等治療護理工作。
4、統(tǒng)計當日工作量合計治療費用做好登記。5、整理病房環(huán)境保持病房整潔。
6、寫交班報告記錄病人病情為下夜做好準備工作。
精品資料。
7、分診護士不在班時為急診就診病人測體溫、脈搏、呼吸、血壓并做好記錄積極配合搶救急診危重病人。8、護送危重病人到病房。
9、認真執(zhí)行護理安全制度做好病人健康宣教工作。10、晨間交班前做好辦公區(qū)、病區(qū)清潔衛(wèi)生，整理。
辦公辦班職責(zé)。
(正常上下班時間)。
1、著裝整潔，配證上崗，提前。
15分鐘到科室，協(xié)助護士長做好科室各項護理管理，護士長不在時代管科室各項護理工作。
2、救治病人第一，組織安排、督促檢查并協(xié)助當班護理人員配合醫(yī)師做好急診搶救工作。解決科室護理工作的一些疑難問題和復(fù)雜的技術(shù)操作。
3、負責(zé)科室用物的領(lǐng)取、保管，負責(zé)醫(yī)用衛(wèi)生材料的領(lǐng)取。
精品資料。
保管和統(tǒng)計工作。
4、負責(zé)科室?guī)旆抗芾?，各類物品按要求歸類保存。
5、督查出診記錄、留觀病歷、搶救記錄等護理記錄的書寫，按時歸類存放。
6、負責(zé)科室各項收費的開票、記賬并進行統(tǒng)計。
7、做好科室急救藥品、一般藥品、外用液體的領(lǐng)取、清理，按要求存放、保管，無過期、變質(zhì)藥品，無藥品混裝。8、如遇其他班次繁忙，協(xié)助出診班、治療班開展搶救、治療等各項護理工作。
9、負責(zé)日間注射室的各項注射工作。10、完成護士長交給的其他工作。
(正常上下班時間)。
1、與早班共同負責(zé)治療室各項輸液處置工作。
2、共同巡視病房、觀察室、輸液室病員，嚴密觀察病情變化，發(fā)現(xiàn)異常及時通知醫(yī)師處理。
3、負責(zé)各項治療工作（包括輸液、肌注、搶救病人等等）。4、負責(zé)液體巡視及時更換輸液瓶、病情觀察等工作。
精品資料。
5、協(xié)助早班開展其他工作（如更換床單元、消毒液等）。6、與早班一起兩人查對醫(yī)生開出的所有醫(yī)囑和藥品。寫查對登記本。
7、負責(zé)急危重患者的安全轉(zhuǎn)運。
并填。
1、負責(zé)急診病人的分診工作并做好分診登記。2、維持正常的就診秩序。
精品資料。
3、為前來就診的病人測量體溫、脈搏、呼吸、血壓。4、保持分診臺及急診內(nèi)科、外科診斷室的整潔。5、協(xié)助醫(yī)生進行危重病人的搶救診治。6、為病人測血糖。
7、清理診斷室各類檢查申請單并及時補充。8、每日整理復(fù)式病歷并歸類保存。9、服務(wù)態(tài)度端正、熱情、主動。
10、做好洗胃室、搶救室及各類儀器的清潔消毒。11、認真執(zhí)行護理安全制度做好病人健康宣教工作。
1、負責(zé)患者的生活護理和部分簡單的基礎(chǔ)護理工作。
精品資料。
2、執(zhí)行護理常規(guī)及規(guī)章制度，認真落實消毒隔離制度，完。
成護士長安排的其他工作。
3、在責(zé)任護士的指導(dǎo)下，按照分級護理要求及基礎(chǔ)護理服。
特別是臥床病人4、隨時巡視病房，為患者翻身、拍背、協(xié)助患者下床活動，提供生活幫助。
5、參與病區(qū)管理，注意保持病房的整潔、舒適安靜、安全。
定時開窗通風(fēng)，保持病房整潔及空氣清新，病房內(nèi)物品應(yīng)放置規(guī)范，無雜物及垃圾。
6、保護患者的生命安全，滿足患者的基本生活要求，密切。
8、負責(zé)輕病人安全轉(zhuǎn)送入病房，科室藥品的領(lǐng)放及患者標。
本的送取。
準備好床單。
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急診科的管理制度和崗位職責(zé)篇三
二、做好急診病員的檢診工作，按病情決定優(yōu)先就診，有困難時請示醫(yī)師決定。
三、急癥病員來診，應(yīng)立即通知值班醫(yī)師，在醫(yī)師未到以前，遇特殊危急病員，可行必要的急救處置，隨即向醫(yī)師報告。
四、準備各項急救所需用品、器材、敷料，醫(yī)。學(xué)教育網(wǎng)搜集整理在急救過程中，應(yīng)迅速而準確地協(xié)助醫(yī)師進行搶救工作。
五、經(jīng)常巡視觀察病員，了解病情、思想和飲食情況，及時完成治療及護理工作，嚴密觀察與記錄留觀病員的情況變化，發(fā)現(xiàn)異常及時報告。
六、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，做好查對和交接班工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷提高分診業(yè)務(wù)能力搶救工作質(zhì)量，嚴防差錯事故。
七、準備各項急救所需藥品、器材、敷料。
八、護送危重病員及手術(shù)病員到病房或手術(shù)室前。
急診科的管理制度和崗位職責(zé)篇四
一、在醫(yī)院分管院長、醫(yī)務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)急診科醫(yī)療、護理、教學(xué)、科研和行政管理工作。
二、負責(zé)制定業(yè)務(wù)技術(shù)建設(shè)規(guī)劃、年度工作計劃和醫(yī)療護理質(zhì)量監(jiān)控方案并組織實施,定期檢查和總結(jié)。
三、
負責(zé)組織并參與急診病員的診治、危重患者的搶救、復(fù)蘇與監(jiān)護，適時組織院前急救。
四、組織指揮大批創(chuàng)傷、中毒等重大急診病人的救治并及時向醫(yī)務(wù)科和院領(lǐng)導(dǎo)報告。
五、經(jīng)常檢查急救藥品、器材的使用、管理情況。
六、參與組織院外急救小組,指定車輛,配齊藥品器材,放在固定位置,隨時處于應(yīng)急狀態(tài)。
七、負責(zé)組織本科業(yè)務(wù)訓(xùn)練、人才培養(yǎng)和技術(shù)考核。安排進修、實習(xí)人員的培訓(xùn),并擔任教學(xué)。
八、引進國內(nèi)外先進技術(shù),開展新業(yè)務(wù)和科學(xué)研究,及時總結(jié)經(jīng)驗,撰寫學(xué)術(shù)論文。
九、督促本科人員認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī),經(jīng)常進行安全教育,嚴防事故、差錯。
十、加強精神文明建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。掌握所屬人員思想情況、業(yè)務(wù)能力和工作表現(xiàn),提出考核、晉升、獎懲和培養(yǎng)使用意見。
一、在科主任領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)指導(dǎo)并參與急診、搶救、教學(xué)和科研工作。
二、組織并參與急癥、危重癥傷病員的診斷、治療、搶救、監(jiān)護和留觀傷病員的檢診、巡診,解決本科復(fù)雜、疑難技術(shù)問題。
三、幫助下級醫(yī)師提高專業(yè)理論、技術(shù)操作水平和解決較復(fù)雜、疑難技術(shù)問題的能力。擔任臨床教學(xué),指導(dǎo)進修、實習(xí)醫(yī)師的培訓(xùn)。
四、掌握國內(nèi)外先進診療技術(shù),開展科學(xué)研究、中西醫(yī)結(jié)合,及時總結(jié)經(jīng)驗,撰寫學(xué)術(shù)論文。
五、急診科副主任醫(yī)師在急診主任領(lǐng)導(dǎo)和主任醫(yī)師指導(dǎo)下,按分工履行主任醫(yī)師職責(zé)的相應(yīng)部分。
一、在科主任領(lǐng)導(dǎo)和正副主任醫(yī)師指導(dǎo)下,分擔急診、搶救、教學(xué)和科研工作。
二、負責(zé)急診接診、會診、危重傷病員搶救、監(jiān)護和留觀傷病員的巡診,堅持首診醫(yī)師負責(zé)制,解決較復(fù)雜、疑難診療技術(shù)問題。發(fā)現(xiàn)疫情,及時報告。
三、指導(dǎo)和培養(yǎng)住院醫(yī)師解決較疑難技術(shù)問題,并負責(zé)其技術(shù)考核。擔任進修、實習(xí)醫(yī)師的培訓(xùn)。
四、運用國內(nèi)外先進診療、搶救技術(shù),開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)和科學(xué)研究,做好資料積累,及時總結(jié)經(jīng)驗,撰寫學(xué)術(shù)論文。
五、參加急診科值班。
一、在科主任領(lǐng)導(dǎo)和上級醫(yī)師的指導(dǎo)下進行工作。
二、參加急診接診、檢診、診斷、急救處置和出診工作;實行首診醫(yī)師負責(zé)制。認真書寫急診病歷和填寫各種檢查、治療單,及時做好各種登記和統(tǒng)計工作。
三、遇有疑難、重癥病例,應(yīng)及時報告上級醫(yī)師或召請科間會診,共同完成檢查、救治工作。
四、負責(zé)分管留觀病房傷病員,書寫留觀病歷和病程記錄,嚴密觀察病情變化,及時進行診治及搶救工作。
五、在重大搶救或搶救中遇到困難時,應(yīng)及時向上級醫(yī)師和醫(yī)務(wù)科報告,發(fā)現(xiàn)傳染病時,應(yīng)按規(guī)定立即向有關(guān)部門報告,并采取相應(yīng)措施,進行消毒、隔離。
六、參加臨床教學(xué),指導(dǎo)進修,實習(xí)醫(yī)師的工作,修改和審簽其書寫的醫(yī)療文書。
七、學(xué)習(xí)、運用國內(nèi)外先進診療、搶救技術(shù),開展新業(yè)務(wù),新技術(shù)及科研工作,不斷總結(jié)經(jīng)驗,撰寫學(xué)術(shù)論文。
八、參加急診科值班。
急診科的管理制度和崗位職責(zé)篇五
急診科醫(yī)生從都國際生命健康管理有限公司分支機構(gòu)從都國際生命健康管理有限公司分支機構(gòu)職責(zé)描述：
1、根據(jù)病人情況，制定詳細的治療方案，并向病人解釋病情與治療方案。
2、根據(jù)醫(yī)院需求規(guī)范書寫病例與處方，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度與常規(guī)操作。
3、進行急診科的接診、檢診、診斷、急救工作。
4、負責(zé)留觀病房的觀察與記錄工作。
5、完成上級交代的任務(wù)。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，主治醫(yī)師及以上職稱。
2、5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，具備相關(guān)執(zhí)業(yè)資格證。
3、工作認真負責(zé)，團隊協(xié)作能力強，溝通理解能力強。
4、英語能力良好、形象良好者優(yōu)先。
5、二甲以上或大型民營醫(yī)院工作經(jīng)歷優(yōu)先。
急診科的管理制度和崗位職責(zé)篇六
要求：
總結(jié)。
存在的不足及持續(xù)改進措施。
醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范。
一、救死扶傷，實行社會主義的人道主義，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛。
二、尊重病人的人格與權(quán)利，對待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀態(tài)，都應(yīng)一視同仁。
三、
文明禮貌服務(wù)，舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹，同情關(guān)心和體貼病人。
四、廉潔奉公，自覺遵紀守法，不以醫(yī)謀私。
五、為病人保守醫(yī)密，實行保護性醫(yī)療，不泄露病人隱私與秘密。
六、互學(xué)互尊，團結(jié)協(xié)作，正確處理同行同事間的關(guān)系。
七、嚴謹求實，奮發(fā)進取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精。不斷更新知識，提高技術(shù)水平。
醫(yī)師行為規(guī)范。
一、對急診病人認真執(zhí)行首診負責(zé)制，不推諉病人，危重搶救病人要及時搶救，不得延誤治療。
二、對病人診斷和治療，要認真、及時、準確。堅持因病施治，合理檢查、合理用藥、合理治療、合理給假的原則。
三、廉潔行醫(yī)，自覺抵制和糾正行業(yè)不正之風(fēng)，不以醫(yī)謀私，不開人情方、人情假、假證明，不“搭車”開藥，不收受“紅包”。
四、認真執(zhí)行三級醫(yī)師負責(zé)制，上級醫(yī)師既要指導(dǎo)業(yè)務(wù)，傳授技術(shù)，又要抓醫(yī)德、帶作風(fēng)、帶思想，同級醫(yī)師要緊密配合，互相幫助，共同提高，下級醫(yī)師要尊重上級醫(yī)師，虛心學(xué)習(xí)。
五、堅持實事求是的科學(xué)作風(fēng)，發(fā)揚學(xué)術(shù)民主，
教學(xué)。
科研不能損害病人健康利益，不抄襲剽竊他人科研成果，不嫉賢妒能。
六、嚴守醫(yī)密，嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度，不泄露病人隱私，更不允許利用隱私要挾病人。
七、認真、及時、準確書寫病案，不準涂改、偽造、隱匿和銷毀病案及各種原始資料。
八、在診治過程中，嚴格執(zhí)行診療、技術(shù)操作常規(guī)和有關(guān)規(guī)章制度。
九、積極預(yù)防差錯事故，一旦發(fā)生要及時挽救，嚴格執(zhí)行報告制度，不準隱瞞和私自了結(jié)。
護理人員行為規(guī)范。
一、遵守院規(guī)、著裝整潔、態(tài)度和藹、儀表端莊、行為文明。
二、工作態(tài)度端正，做到清廉正直，接待病人熱心，接受意見虛心，解釋工作耐心，護理工作細心，一視同仁，出以公心。
三、對工作認真負責(zé)，嚴格遵守各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，認真執(zhí)行“三查七對”等工作制度，防止差錯事故發(fā)生。
四、樹立“敬業(yè)、愛業(yè)”精神，努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高護理業(yè)務(wù)水平。
五、醫(yī)護密切配合，認真執(zhí)行醫(yī)囑，按時巡視病人，觀察病情，搶救及時，認真交接班，準確記錄，切實做好病員護理。
六、慎言守密，取信病人；加強病室管理，為病人創(chuàng)造良好身心醫(yī)療康復(fù)環(huán)境。
“以病人為中心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹醫(yī)療行業(yè)新風(fēng)”十條要求。
二、合理檢查、合理用藥，努力減輕患者的負擔；
四、認真搞好門診的分診、導(dǎo)診服務(wù)，并配備適量的便民設(shè)施；
五、急診搶救病人到院后，必須在5分鐘內(nèi)開始處置；
七、院內(nèi)急會診，要在20分鐘內(nèi)到位；
八、不發(fā)生亂收費的現(xiàn)象；
九、不購進、使用偽劣、過期藥品；
根據(jù)患者的需求，不斷改進服務(wù)，群眾對醫(yī)院服務(wù)的滿意率，要達到百分之九十五以上。
請示、報告制度。
凡有下列情況，必須及時向領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門請示、報告：
一、嚴重工傷、重大交通事故、大批中毒、甲類傳染病及必須動員全院力量搶救病員。
時。
二、重大手術(shù)，重要臟器切除、截肢，首次開展新手術(shù)、新療法、新技術(shù)，自制藥品。
首次投入臨床使用。
三、黨政機關(guān)正縣級以上領(lǐng)導(dǎo)干部、知名人士和外賓住院、手術(shù)及特殊檢查。
四、緊急手術(shù)而病員家屬、單位領(lǐng)導(dǎo)均不在場。
五、發(fā)生醫(yī)療事故或嚴重差錯(含行政、后勤部門的事故和嚴重差錯)，損壞或丟失貴重器材，發(fā)現(xiàn)貴重藥品丟失或成批藥品變質(zhì)。
六、收治涉及法律或犯罪嫌疑以及有自殺跡象的病員。
七、報批數(shù)額較大的經(jīng)濟開支，簽訂重要的經(jīng)濟合同、合作協(xié)議等。
八、嚴重違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和嚴重違反法紀的人和事。
九、增補、修改醫(yī)院規(guī)章制度、技術(shù)操作常規(guī)。
十、工作人員因公出差、參加院外會診、接受院外任務(wù)，請院外會診。
十一、參加院外進修、學(xué)習(xí)，接收來院進修人員。
十二、新聞機構(gòu)來院采訪或攝錄音像資料等。
十三、涉外事項。
十
四、本院職工因病住院。
醫(yī)療安全制度。
一、各科室主任為科室醫(yī)療安全的責(zé)任人。
二、認真執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，尤其是崗位責(zé)任制、查房制度、查對制度、會診制度、值班、交班制度、急診首診負責(zé)制度、手術(shù)審批制度、消毒隔離制度、疫情報告制度、放射防護制度、毒麻藥品管理制度、醫(yī)囑及處方制度、機器維修保養(yǎng)制度、醫(yī)療保護性制度等。各科要害部門要有專門的防護及安全措施。
三、注意防火、防盜、防爆及其它重大事件發(fā)生，對危險品、易燃品、毒品必須加強管理，嚴防濫用、偷盜、中毒、燃燒及污染環(huán)境的事件發(fā)生。
四、注意安全用電，禁止任何非專業(yè)人員動用醫(yī)療器具及設(shè)施。
五、凡發(fā)生病員人身傷害及醫(yī)務(wù)人員人身傷害和公共安全缺陷，必須迅速報告有關(guān)部門，并書面報告安全委員會。
六、安全委員會及有關(guān)部門必須對所屬部門及管轄工作進行定期檢查和考核，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，避免危害安全的事件發(fā)生。
七、如違反制度及操作規(guī)程，出現(xiàn)危害安全的事件，按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定處理。
八、醫(yī)療制度執(zhí)行由醫(yī)務(wù)科進行監(jiān)督和考核，水、電設(shè)備及設(shè)施安全、治安安全由總務(wù)科、設(shè)備科及保衛(wèi)科監(jiān)督考核。
病房安全管理制度。
一、凡住院病人、陪伴及探視人員應(yīng)自覺遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，配合醫(yī)護人員搞好安全保衛(wèi)工作。
二、病人及陪伴、探視人員的貴重物品，應(yīng)自行妥善保管以防丟失。
三、病人入院帶有大量現(xiàn)金時，應(yīng)交住院收費處暫收，出院時結(jié)清帳目，取回余款。
四、用現(xiàn)金交付費用時，由病人或家屬、陪伴親自辦理，不要隨意讓他人代辦，以防上當受騙。
五、陪伴及探視人員不得在病區(qū)內(nèi)吸煙、大聲喧嘩、亂扔污物或發(fā)生有礙病人治療和休息的行為。
六、愛護病區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施和器材，禁止在病房內(nèi)用明火、電爐煮食或取暖。
七、發(fā)生糾紛或有疑問時，應(yīng)找有關(guān)部門解決，不得在病區(qū)內(nèi)吵鬧、滋事，影響醫(yī)院正常工作秩序。
八、病人死亡，應(yīng)按規(guī)定將尸體停放太平間，不得無理取鬧，輕者說服教育，違法的依法追究法律責(zé)任。
九、病區(qū)醫(yī)護人員要對病人、陪伴、探視人員進行法制宣傳和安全教育，做好防范工作。
一、在科主任領(lǐng)導(dǎo)下，對全科醫(yī)療的質(zhì)量實行全面管理。
二、負責(zé)研究制定全科開展醫(yī)療質(zhì)量管理工作的規(guī)劃和計劃。
三、負責(zé)組織全面醫(yī)療質(zhì)量檢查和調(diào)查。
四、負責(zé)組織科室醫(yī)療質(zhì)量管理人員的培訓(xùn)和質(zhì)量管理的宣傳教育工作。
五、負責(zé)組織推行急診科醫(yī)療標準化工作。全面完成考核指標。
六、負責(zé)匯總科室的醫(yī)療，醫(yī)技科室的質(zhì)量管理，信息，資料，控制科室醫(yī)療質(zhì)量管理圖，并具體執(zhí)行管理措施。
七、負責(zé)監(jiān)督檢查各醫(yī)療、護理小組的質(zhì)量管理工作，并給予具體指導(dǎo)。
八、負責(zé)提出有關(guān)要素質(zhì)量計劃管理資料，并參與要素質(zhì)量的計劃管理。
九、隨時向科主任匯報科室醫(yī)療質(zhì)量信息，定期匯報質(zhì)量管理資料和工作情況。
保護性醫(yī)療制度。
一、對病人態(tài)度和藹，禮貌用語，避免惡性刺激。在醫(yī)療活動中，醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)。
務(wù)人員應(yīng)當將患者的病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風(fēng)險等如實告知患者，及時解答其。
咨詢，但是應(yīng)當避免對患者產(chǎn)生不利后果。
查房時對病情的分析討論應(yīng)避開病人及家屬。有關(guān)病情診斷、處理、預(yù)后等情。
權(quán)委托人交待。
不要對病員談?wù)撈渌t(yī)院或其他醫(yī)護人員在治療和工作中的缺點和錯誤，以免。
造成不良影響。
對危重、痛苦呻吟、病情惡化的病人，有條件者應(yīng)分別安置，以免影響其他病。
人，增加惡性刺激。
除相關(guān)醫(yī)護人員以外的人不得查閱病歷記錄等醫(yī)療文書。病人做檢查或會診需。
要病歷資料時，應(yīng)由醫(yī)護人員攜帶。病人死亡后，應(yīng)向病人授權(quán)委托人交待是否同意尸解等有關(guān)事項，進行尸體料理并盡快送太平間，不得在病房停留過久。
二、三、四、五、六、首診責(zé)任制度。
一、凡危急癥患者就診，尤其是科間“臨界”危重者，均應(yīng)由首診科室進行有關(guān)檢。
查、處理，并作好詳細記錄，必要時，請有關(guān)科室會診。被邀科室會診人員應(yīng)。
隨喊隨到，不得以任何借口推諉，并寫好會診記錄。對診斷治療有困難者，應(yīng)。
及時請上級醫(yī)師指導(dǎo)及協(xié)助，不得對病員未作任何處理就推向他科。
情給病員開一些必要的藥物，并解釋清楚必要時再診。如病情較重者，要向急。
診醫(yī)師交班。
查房制度。
一、科主任、主任醫(yī)師或主治醫(yī)師查房，應(yīng)有住院醫(yī)師、護士長和有關(guān)人員參加。各級醫(yī)師必須按時查房，科主任、主任醫(yī)師查房每周1～2次，主治醫(yī)師查房每日一次，查房一般在上午進行。住院醫(yī)師對所管病員每日至少查房二次(不含參加上級醫(yī)師查房)。
二、對危重病員，住院醫(yī)師應(yīng)隨時觀察病情變化并及時處理，必要時可請主治醫(yī)師、科主任、主任醫(yī)師臨時檢查病員，對新入院病人，科主任或醫(yī)生組長應(yīng)在48小時內(nèi)進行首次查房。
三、查房前醫(yī)護人員要做好準備工作，如病歷、x光片、各項有關(guān)檢查報告及所需用的檢查器材等。查房時要自上而下逐級嚴格要求，認真負責(zé)。經(jīng)治的住院醫(yī)師要報告簡要病歷、當前病情，并提出需要解決的問題。主任或主治醫(yī)師可根據(jù)情況做必要的檢查和病情分析，并做出肯定性的指示。
四、查房時必須嚴肅認真、全面詳細，保持病房安靜整潔，分析討論病情應(yīng)避開病人及家屬。
五、護士長組織護理人員每周進行一次護理查房，主要檢查護理質(zhì)量，研究解決疑難問題，結(jié)合實際教學(xué)。
六、查房的內(nèi)容：
1、科主任、主任醫(yī)師查房，要解決疑難病例，審查新入院、重危病員的診斷、治療計劃是否正確、及時、恰當，決定重大手術(shù)及特殊檢查治療，檢查醫(yī)囑、病歷、護理質(zhì)量和安全隱患缺陷，聽取醫(yī)師、護士對診療護理的意見，進行必要的教學(xué)工作。
2、主治醫(yī)師查房，要對所管病人進行系統(tǒng)查房。尤其對新入院、重危、診斷未明、治療效果不好的病員進行重點檢查與討論，聽取醫(yī)師和護士的反映，傾聽病員的陳述；檢查病歷及安全隱患缺陷，并糾正其中錯誤的記錄，了解病員病情變化并征求對飲食、生活的意見，檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況及治療效果，決定出院、手術(shù)、轉(zhuǎn)院問題。
3、住院醫(yī)師查房，要重點巡視重危、疑難、待診斷、新入院、手術(shù)后的病員，同時巡視一般病員；檢查化驗報告單，分析檢查結(jié)果，提出進一步檢查或治療意見；檢查當天醫(yī)囑執(zhí)行情況，給予必要的臨時醫(yī)囑并開寫次晨特殊檢查的醫(yī)囑；檢查病員飲食情況，主動征求病員對醫(yī)療、護理、生活等方面的意見。
目錄。
一、急診科室管理制度。
二、急診科室工作制度。
五、急診觀察室工作制度。
六、急診三級醫(yī)師負責(zé)制。
九、急診危重病及死亡病例討論制度。
十、急診交接班制度。
十一、急診死亡報告制度。
十二、急診綠色通道制度。
十
三、急診差錯事故登記報告制度。
十四、急診收住院制度。
十
五、急救藥品、物品管理制度。
十六、院前急救管理制度。
十
七、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、人員緊急召集制度十。
八、醫(yī)患溝通制度。
十九、法定傳染病及不明原因的群發(fā)癥狀的疫情上報制度一急診科室管理制度。
第一條急診科應(yīng)當建立健全并嚴格遵守執(zhí)行各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)和相關(guān)診療技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程，保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)療安全。
第二條急診科應(yīng)當根據(jù)急診醫(yī)療工作制度與診療規(guī)范的要求，在規(guī)定時間內(nèi)完成急救診療工作。急診實行首診負責(zé)制，不得以任何理由拒絕或推諉急診患者，對危重急診患者按照“先及時救治，后補交費用”的原則救治，確保急診救治及時有效。
第三條急診應(yīng)當制定并嚴格執(zhí)行分診程序及分診原則，按病人的疾病危險程度進行分診，對可能危及生命安全的患者應(yīng)當立即實施搶救。
第四條急診科要設(shè)立針對不同病情急診病人的停留區(qū)域，保證搶救室危重病人生命體征穩(wěn)定后能及時轉(zhuǎn)出，使其保持足夠空間便于應(yīng)對突來的其他危重病人急救。
第五條急診科內(nèi)常備的搶救藥品應(yīng)當定期檢查和更換，保證藥品在使用有效期內(nèi)。麻醉藥品和精神藥品等特殊藥品，應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定管理。
第六條急診科應(yīng)當對搶救設(shè)備進行定期檢查和維護，保證設(shè)備完好率達到100%，并合理擺放，有序管理。
第七條急診科醫(yī)護人員應(yīng)當按病歷書寫有關(guān)規(guī)定書寫醫(yī)療文書，確保每一位急診患者都有急診病歷，要記錄診療的全過程和患者去向。
第八條急診科應(yīng)當遵循《醫(yī)院感染管理辦法》及相關(guān)法律法規(guī)的要求，加強醫(yī)院感染管理，嚴格執(zhí)行標準預(yù)防及手衛(wèi)生規(guī)范，并對特殊感染病人進行隔離。
第九條急診科在實施重大搶救時，特別是在應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件或群體災(zāi)害事件時，應(yīng)當按規(guī)定及時報告醫(yī)院相關(guān)部門，醫(yī)院根據(jù)情況啟動相應(yīng)的處置程序。第十條醫(yī)院應(yīng)當加強對急診科的質(zhì)量控制和管理，急診科指定專(兼)職人員負責(zé)本科醫(yī)療質(zhì)量和安全管理。
第十一條醫(yī)院及醫(yī)務(wù)管理部門應(yīng)當指定專(兼)職人員負責(zé)急診科管理，幫助協(xié)調(diào)緊急情況下各科室、部門的協(xié)作，指揮與協(xié)調(diào)重大搶救和急診患者分流問題。
第十二條醫(yī)院應(yīng)當制定主要常見急危重癥的搶救流程和處置預(yù)案，做到急診科搶救關(guān)鍵措施及相關(guān)醫(yī)技等科室支持配合有章可循。各類輔助檢查部門應(yīng)當按規(guī)定時間出具急診檢查報告，藥學(xué)等部門應(yīng)當按有關(guān)規(guī)定優(yōu)先向急診患者提供服務(wù)。
第十三條醫(yī)院應(yīng)當建立保證相關(guān)人員及時參加急診搶救和會診的相關(guān)制度。其他科室接到急診科會診申請后，應(yīng)當在規(guī)定時間內(nèi)進行急診會診。
第十四條醫(yī)院應(yīng)當建立急診病人優(yōu)先住院的制度與機制，保證急診處置后需住院治療的患者能夠及時收入相應(yīng)的病房。第十五條醫(yī)院應(yīng)重視對急診科的安全保衛(wèi)工作，加強對急診科的安全巡視，保證急診科正常工作秩序。
第十六條醫(yī)院應(yīng)當根據(jù)急診工作的性質(zhì)和特點，對急診科醫(yī)務(wù)人員在職稱晉升和分配政策方面給予傾斜。
二急診科室工作制度1.急診科必須24小時開診，節(jié)假日照常接診，工作人員必須明確急救工作的性質(zhì)、任務(wù)。嚴格執(zhí)行首診負責(zé)制和搶救制度、程序、職責(zé)、制度及技術(shù)操作常規(guī)，掌握急救醫(yī)學(xué)理論和搶救技術(shù)，實施急救措施以及搶救制度、分診制度、交接班制度、查對制度、治療護理制度、觀察室工作制度、監(jiān)護室和搶救室工作制度、病歷書寫制度、查房會診制度、消毒隔離制度，嚴格履行各級各類人員職責(zé)。2．值班護士不得離開接診室。急診患者就診時，值班護士應(yīng)立即通知有關(guān)科室值班醫(yī)師，同時予以一定處理（如測體溫、脈搏、血壓等）和登記姓名、性別、年齡、住址、來院準確時間、單位等項目。值班醫(yī)師在接到通知后10分鐘不到的醫(yī)師，急診室護士隨時通知醫(yī)務(wù)科、門診部或總值班室，與有關(guān)科負責(zé)人聯(lián)系，查清原因后予以嚴肅處理。3．臨床科室應(yīng)選派技術(shù)水平較高的醫(yī)師擔任急診工作，每人任期不得少于6個月，實習(xí)醫(yī)師和實習(xí)護士不得單獨值急診班，進修醫(yī)師經(jīng)科主任同意報醫(yī)務(wù)科、門診部批準，方可參加值班。
4．急診科各類搶救藥品、器材要準備完善，有專人管理，放置固定位置，經(jīng)常檢查，及時補充更新、修理和消毒，保證搶救需要。5.對急診患者要有高度的責(zé)任心和同情心，及時、準確、敏捷地進行救治，嚴密觀察病情變化，做好各項記錄。疑難、危、重癥患者應(yīng)在急診科就地組織搶救，待病情穩(wěn)定后再護送病房，對需立即進行手術(shù)治療的患者，應(yīng)及時送手術(shù)室進行手術(shù)，急診醫(yī)師向病房或手術(shù)醫(yī)師直接交班，任何科室或個人不得以任何理由或借口拒收急、重、危癥患者。6.急診患者收入急診觀察室，由急診醫(yī)師書寫病歷，開好醫(yī)囑，急診護士負責(zé)治療，對急診患者要密切觀察病情變化并做好記錄，及時有效地采取治療措施，觀察時間一般不超過3天，最多不超過1周。7.遇重大搶救患者須立即報告醫(yī)務(wù)科、護理部、門診部，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親臨參加指揮，凡涉及法律糾紛的患者，在積極救治的同時，要積極向有關(guān)部門報告。
（一）首診醫(yī)師對其所接診的診斷已明確的患者應(yīng)及時治療。若病情需要留觀察室觀察治療的病人，首診醫(yī)師應(yīng)將病歷記錄清楚后收入觀察室，由觀察室醫(yī)師繼續(xù)治療。若需要住院治療者，首診醫(yī)師在完成門診病歷記錄后開具住院證，收住入院治療。病房不得拒絕收治，特別是危、急、重病人。如收治有困難時，應(yīng)向醫(yī)務(wù)科或醫(yī)院總值班報告，協(xié)調(diào)處理。如因本院條件所限確需轉(zhuǎn)院者，按轉(zhuǎn)院制度執(zhí)行。
（二）遇到復(fù)雜病例或診斷未明的病員，首診醫(yī)師應(yīng)承擔主要診治責(zé)任，并負責(zé)邀請有關(guān)科室會診。診斷明確后及時轉(zhuǎn)有關(guān)科室治療。診斷不明確者收住主要臨床表現(xiàn)相關(guān)科室。
（三）對復(fù)合傷或涉及多學(xué)科的危急重病人，在尚未明確由哪一科室主管之前，首先由首診醫(yī)師負責(zé)搶救。首診醫(yī)師在實行必要搶救同時，及時邀請有關(guān)科室會診、協(xié)同搶救。必要時通知醫(yī)務(wù)科或總值班人員，以便立即調(diào)集各有關(guān)科室值班醫(yī)師、護士等有關(guān)人員參與搶救。診斷明確后及時轉(zhuǎn)主要疾病相關(guān)科室繼續(xù)治療。在未明確收治科室時，首診醫(yī)師應(yīng)負責(zé)到底。不得以任何理由推諉和拖延搶救。
（四）對危重、體弱、殘疾的病人，若需要進一步檢查或轉(zhuǎn)診或轉(zhuǎn)科或入院治療，首診醫(yī)師負責(zé)與有關(guān)科室聯(lián)系并安排醫(yī)務(wù)人員做好護送及病人交接手續(xù)。如患者確需轉(zhuǎn)院，且病情允許搬動時，由首診科室和首診醫(yī)師向醫(yī)務(wù)科匯報，落實好接收醫(yī)院后方可轉(zhuǎn)院。
一、嚴格執(zhí)行患者識別制度，對就診患者施行唯一標識（醫(yī)。
?？?、新型農(nóng)村合作醫(yī)療卡編號、身份證號碼、診療號等）管理。
二、嚴格執(zhí)行查對制度，提高醫(yī)務(wù)人員對患者身份識別的準確性。
三、健全與完善患者身份識別制度。在采血、給藥、檢查、輸液、輸血及實施各種有創(chuàng)診療時，必須嚴格執(zhí)行查對制度，應(yīng)至少同時使用兩種患者身份識別的方法，禁止僅以房間號或床號作為識別的依據(jù)。
四、建立“腕帶”識別標識制度，將“腕帶”作為辨識清創(chuàng)、昏迷、神志不清、無自主能力的重癥患者的手段。
五、危重癥患者右手腕上戴上紅色腕帶，注明患者姓名、性別、臨床診斷。普診患者佩戴藍色腕帶，留觀患者佩戴黃色腕帶。
六、在實施任何介入或有創(chuàng)診療活動前，實施者應(yīng)親自與患者（家屬）溝通，確保對患者實施正確的操作。
七、在急診病人轉(zhuǎn)接等關(guān)鍵流程中，均要有對患者準確性識別的具體措施、交接程序與記錄。
急診科患者身份識別腕帶管理規(guī)定。
一、對意識不清、交流障礙、兒童、無自主能力的急危重癥患者必須使用“腕帶”，作為檢查前、操作前、用藥前、輸血前等診療活動時醫(yī)務(wù)人員辨識患者身份的一種必備手段，注意觀察腕帶處皮膚有無發(fā)紅、破損，詢問病人的自主感覺。
二、對于無法進行患者身份確認的無名患者，需要在“腕帶”上注明“無名氏”+“住院號”作為身份識別的信息，進行診療活動時，需要雙人核對。
三、急危重癥、普診收住院、留觀輸液的患者要佩戴腕帶。住院期間必須佩戴“腕帶”，出院時由護士為其剪斷、取下，同醫(yī)療垃圾處理。
七、護士應(yīng)用正楷字體認真、清晰、完整填寫腕帶內(nèi)容，便于患者身份的準確識別。
（一）醫(yī)囑查對制度1.處理留觀醫(yī)囑時要記錄處理時間，執(zhí)行者簽全名，若有疑問必須問清后方可執(zhí)行。各班醫(yī)囑均由當班護士兩名進行核對。2.在搶救危重病人執(zhí)行口頭醫(yī)囑時護士需要復(fù)述一遍，得到醫(yī)生確認后方可執(zhí)行，并暫保留用過的安瓿。搶救結(jié)束后醫(yī)生及時補全醫(yī)囑，執(zhí)行者簽全名，執(zhí)行時間為搶救當時時間。
（二）服藥、注射、輸液查對制度1.服藥、注射、輸液前必須嚴格執(zhí)行查對制度。
三查：操作前查、操作中查、操作后查。
用毒、麻、限、劇藥時，要經(jīng)過反復(fù)核對，用后保留空安瓿；靜脈用藥要注意有無變質(zhì)、瓶口松動、裂縫。同時使用多種藥物時，要注意配伍禁忌。6.發(fā)藥或注射時，如患者提出疑問，應(yīng)及時查清，無誤后并向患者解釋后方可執(zhí)行，必要時與醫(yī)生聯(lián)系。7.觀察用藥后的反應(yīng)，對因各種原因患者未能及時用藥者應(yīng)及時報告醫(yī)生，根據(jù)醫(yī)囑做好處理。
（三）輸血查對制度1.根據(jù)醫(yī)囑，輸血及血液制品的申請單，需經(jīng)二人核對患者姓名、診療號、血型（rh因子）、肝功，并與患者核實后方可抽血配型。2.查采血日期、血液有無凝血塊或溶血，并查血袋有無破裂。3.查輸血單與血袋標簽上供血者的姓名、血型（含rh因子）及含血量是否相符，交叉配血報告有無凝集。4.輸血前需要兩人核對患者床號、姓名、診療號及血型（含rh因子），無誤后方可輸入。5.輸血完畢應(yīng)保留血袋24小時，以備及時送檢。6.輸血單應(yīng)保留在病歷中。
（四）急癥清創(chuàng)患者核對制度1.術(shù)前準備時，應(yīng)查對患者姓名、性別、診斷、清創(chuàng)手術(shù)部位（左右）。2.查對無菌包內(nèi)滅菌指示卡滅菌效果及手術(shù)器械是否齊全。
（五）建立使用“腕帶”作為標識制度1.對無法有效溝通的患者應(yīng)使用“腕帶”作為患者的識別標志，例如昏迷、神志不清、無自主能力的患者。2.“腕帶”填入的識別信息必須經(jīng)兩人核對后方可使用，若損壞需要更換時同樣需要經(jīng)兩人核對。
（六）查對要求。
出本人姓名，經(jīng)核對無誤后方可執(zhí)行。
（七）與患者溝通。
在實施任何介入或其他有創(chuàng)高危診療活動前，操作者都要以主動與患者溝通的方式，作為最后查對確認的手段，以確保對正確的患者、實施正確的操作。
（八）完善關(guān)鍵流程查對措施。
(1)工作人員必須遵守各項規(guī)章制度，用首都醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范要求自己。(2)對患者具有高度的責(zé)任心，嚴格執(zhí)行三查七對制度，嚴格無菌操作，掌握配伍禁忌，根據(jù)醫(yī)囑合理用藥。工作中做到迅速、準確，既要減少患者等候時間，又要防止差錯發(fā)生。(3)急診護士應(yīng)熟練掌握各種搶救技術(shù)及各項基礎(chǔ)護理操作技能，隨時做好搶救患者的準備工作。
（1）熱情接待患者，根據(jù)患者主訴輔以必要檢查（體溫、脈搏、呼吸、血壓），需要時協(xié)助醫(yī)生給患者開化驗單、做心電圖，并進行分科，安排就診。
（2）預(yù)檢護士須在5分鐘內(nèi)對病人進行處置，判斷病情的危重程度并正確分診，及通知有關(guān)醫(yī)生盡快接診。
（3）辦理掛號登記手續(xù)（危重病人應(yīng)先通知醫(yī)生搶救，后補辦手續(xù)）。（4）綠色通道的病人，要及時報告，呼叫有關(guān)人員增援。
（5）認真接待和處理病人，按病情的輕重緩急決定送入診室或搶救室，對危重病人做出相應(yīng)的急救處理。
（6）對無急診值班的?？埔艚杏嘘P(guān)?？漆t(yī)生參加急診。
（7）對突發(fā)性事件，應(yīng)立即執(zhí)行呈報制度。遇突發(fā)事件，患者集中到達時，除通知當班醫(yī)生外，應(yīng)及時報告醫(yī)務(wù)處。遇烈性傳染病，在通知醫(yī)務(wù)處的同時，通知區(qū)防疫站。
（8）對需送搶救室的患者，電話通知搶救室，必要時護送患者。
（1）搶救室專為搶救患者設(shè)置，其他任何情況不得占用。
（2）一切搶救藥品、物品、器械、敷料等均須放指定位置，并有明顯標記，不得隨意挪用或外借。
（3）每日檢查核對搶救藥物、器材、一次性物品，班班交接，做到數(shù)目相符、性能完好。
（4）搶救室護士必須堅守崗位，不得擅離職守。
（5）無菌物品須注明滅菌日期，不得有過期物品。
（6）搶救室使用后要及時整理、清潔、消毒，每周徹底清掃一次。
（7）搶救時搶救人員要按崗定位，按照各種疾病的搶救常規(guī)進行工作。
（8）搶救護士應(yīng)熟練掌握各種搶救儀器的使用及各種搶救技術(shù)，積極主動配合搶救，做好護理記錄，同時做好基礎(chǔ)護理。
（9）搶救用過的各種物品、儀器設(shè)備等要及時清理、消毒，以備再用。藥品用后及時補充齊全。
（10）對搶救記錄要在規(guī)定的時間內(nèi)，詳細、準確、及時記錄4.急診搶救制度。
（1）對急診搶救病人當班醫(yī)務(wù)人員保證5分鐘內(nèi)到位。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)以高度的責(zé)任心和同情心及時，嚴肅，敏捷，準確地進行診治，嚴密觀察病情變化，做好各項記錄。
（2）在搶救過程中，需要各有關(guān)科室支持時，必須及時積極給予保證，病人需要轉(zhuǎn)入病房時，要及時收容，嚴禁推托，搶救科室有呼叫權(quán)和轉(zhuǎn)診權(quán)。
（3）參加搶救地醫(yī)務(wù)人員要嚴肅認真，緊張而有序地工作。由主管醫(yī)生和護士長組織搶救，必要時科主任或院領(lǐng)導(dǎo)組織有關(guān)科室共同進行搶救，各級人員應(yīng)聽從指揮，既要分工明確，又要密切協(xié)作。（4）在搶救過程中遇有診斷，治療，技術(shù)方面困難時，應(yīng)及時請示上級迅速予以解決。一切搶救工作要最好記錄，要求準確，清晰，扼要，完整，而且必須注明執(zhí)行時間。
（5）醫(yī)護要密切配合，完成各自所擔負的責(zé)任?？陬^醫(yī)囑要求準確，清楚，尤其是藥物的使用，護士要重復(fù)一遍，以免有誤。并及時記錄。
（1）凡遇重大突發(fā)公共事件（范圍附后），發(fā)生后，醫(yī)護人員應(yīng)迅速安置搶救病人，并立即通知相關(guān)人員。
（2）立即電話或書面報告醫(yī)務(wù)科（非正常上班時間報告總值班），護理部、護士長總值班（夜間）。
（3）立即通知科主任、護士長，進行人員的分配。
（4）及時記錄事件發(fā)生的時間、地點、發(fā)生原因、病人數(shù)量、緊急處理情況及需要解決的問題。
（5）認真做好突發(fā)事件登記及交接班工作。
（1）轉(zhuǎn)運前，先電話聯(lián)系需行檢查的部門或接收病人的病房。如需使用電梯，同時聯(lián)系后勤服務(wù)中心，確保急診電梯在要求的樓層等待病人。以減少中轉(zhuǎn)和等待的時間。
（2）轉(zhuǎn)運前，充分和醫(yī)生一同評估病人的生命體征狀況、氣道狀況、填寫危重病人轉(zhuǎn)運登記表，生命體征不穩(wěn)定或隨時病情出現(xiàn)危重變化的病人暫時不予轉(zhuǎn)運。待病情穩(wěn)定后再行評估而定。
（3）轉(zhuǎn)運途中準備必須準備簡易呼吸皮囊、氧氣枕。帶有人工氣道并有機械通氣的病人接上轉(zhuǎn)運呼吸機一保證轉(zhuǎn)運途中的安全（在更換上轉(zhuǎn)運呼吸機前必須測試與檢查呼吸機的性能，正常運轉(zhuǎn)后才能更換呼吸機）。（4）保證轉(zhuǎn)運途中心電監(jiān)護、血氧飽和度監(jiān)護、血壓監(jiān)護的持續(xù)性，隨時觀察病情的變化，采取必要的措施。
（5）在轉(zhuǎn)運途中必須維持靜脈通路、保證兩路以上的靜脈通路，有創(chuàng)監(jiān)測通路置于顯眼處，保證轉(zhuǎn)運途中由足夠的備藥，血管活性藥物須有明顯的標記。對轉(zhuǎn)運途中可能發(fā)生的情況要做充分的估計，途中需用的急救藥品和器械的準備由醫(yī)生決定。
（6）昏迷病人在轉(zhuǎn)運前需開通氣道，插管或氣管切開病人在轉(zhuǎn)送前必須清除呼吸道分泌物，充分評估氣道通暢程度確保途中的安全。
（7）頭頸部外傷病人需有頸托，有顱內(nèi)壓增高的病人需鎮(zhèn)靜，血氣分析異常病人需在轉(zhuǎn)運前處理。
（8）將病人的引流管夾閉（如引流管、胃管、胸管、導(dǎo)尿管等），防止引流液反流。同時安置好管道的位置，保證足夠的長度，防止滑脫。
（9）對于躁動的病人要做好適當?shù)募s束，防止墜床、拔管等各種意外的發(fā)生。
（10）轉(zhuǎn)運病人的途中推車一定要慢、穩(wěn)，上下坡時、轉(zhuǎn)彎處、進出電梯要注意安全。（11）轉(zhuǎn)送全程由負責(zé)該病人的治療的醫(yī)生、護士以及護工一起進行，以保證途中的安全。
7.急救綠色通道制度。
（1）急救綠色通道是指急、危、重病員被送到急診科，在接診、檢查、治療、手術(shù)及住院。
等環(huán)節(jié)上實施的一套快捷有效的急救服務(wù)。為了保證急危重病人的搶救工作及時、準確、有效的進行，我院急診科開設(shè)并實施急救綠色通道。為保證通過急救綠色通道給病人提供安全、暢通、規(guī)范和高效的服務(wù)，特制定以下急救綠色通道制度：
（2）急救綠色通道基本原則：對急危重病人一律實行優(yōu)先搶救、優(yōu)先檢查和優(yōu)先住院原則，醫(yī)療相關(guān)的手續(xù)按情補辦。
（3）急救綠色通道搶救范圍：所有生命體征不穩(wěn)定的病人或預(yù)見可能出現(xiàn)危及生命的各類急危重病人。
（4）急診科24小時在接診臺設(shè)有專職分診人員，隨時到急診科大門前迎接急危重病人，送入急診搶救室，負責(zé)呼叫急診醫(yī)生和護士實施即時搶救，值班護士立即準備好所需搶救設(shè)備和備用搶救藥品。
（5）急診科值班醫(yī)師和護士必須堅守崗位，在病人到達的5分鐘內(nèi)投入搶救，急診科呼叫院內(nèi)搶救會診原則上在10分鐘內(nèi)到達。
（6）對實施重大的搶救必須報告科主任，同時白天報告醫(yī)務(wù)科，夜間報告醫(yī)院總值班，實施重大搶救必要時由醫(yī)務(wù)科組織醫(yī)院搶救小組進行搶救會診，也可以由急診中心主任直接請相關(guān)專業(yè)的搶救組成員搶救會診，急診科成員和護士長隨叫隨到，組織協(xié)調(diào)搶救工作。
（7）急救綠色通道搶救病人的手工處方、各種輔助檢查申請單、住院證應(yīng)粘貼紅色圓形標志，各相關(guān)科室應(yīng)予以優(yōu)先處理，經(jīng)醫(yī)務(wù)科、急診科主任及護士長（白天）或總值班（夜間）簽字并經(jīng)收費處登記簽章后可優(yōu)先取藥、檢查、住院，后付款。
（8）對綠色通道搶救的病人，急救醫(yī)師必須尊重家屬的知情權(quán)，及時告知病情及變化，根據(jù)病情發(fā)給病重或病危通知，并請書面簽字。
（9）為保證搶救的及時、有效進行，對綠色通道搶救病人需要實施的各類有創(chuàng)操作，急救醫(yī)師按照國家的有關(guān)規(guī)定和實際情況可以按先操作后補談話原則實施。
（10）參加搶救的醫(yī)護人員按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定嚴格執(zhí)行首診負責(zé)制度、危重病人報告制度及會診制度，不得以任何理由推諉、延誤急危重病人的搶救。
（11）在急救綠色通道專用登記本上做好相關(guān)信息的登記。8.清創(chuàng)室管理制度。
（1）進入清創(chuàng)室戴好工作帽和口罩，操作前洗手，非工作人員不得入內(nèi)。
（2）無菌物品分類放置、布局合理。
（3）嚴格執(zhí)行物品、藥品、器材管理制度，做到三查七對。
（4）嚴格執(zhí)行無菌操作和消毒隔離制度，避免交叉感染。
（5）如打開后發(fā)現(xiàn)物品少或破損，請勿使用，及時通知護士。
（6）清創(chuàng)完畢后，及時將污物分類放置：縫合包放入污物桶中浸泡，將帶有血漬的敷料、用品及時放入醫(yī)療垃圾箱，縫針、針頭放入利器盒中，整理好使用過的物品。
（7）清創(chuàng)時第一次打開消毒溶液瓶，注明開瓶時間，保證下次使用的有效性；未用完的消。
毒液蓋緊瓶蓋，防止溶液的揮發(fā)，保持溶液的無菌。
（8）每天紫外線消毒一次，每月空氣培養(yǎng)一次。9.急診值班制度。
（1）急診科醫(yī)護人員必須具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)護士資格，經(jīng)急診科主任（護士長）考核，醫(yī)務(wù)科長審核后房能參加急診值班工作。
（2）值班人員必須嚴守崗位，態(tài)度熱情，工作仔細，認真履行職責(zé)。實習(xí)。進修人員參加值班時，應(yīng)有專人指導(dǎo)。
（3）內(nèi)科，普外科，兒科，婦科，骨傷科，五官科，麻醉科，派定值班人員后，每周武前將名單送醫(yī)務(wù)科和急診科。各值班人員應(yīng)嚴格守醫(yī)院“值班，交班制度”，在接到傳喚＆通知后，須5分鐘內(nèi)到位。
（4）值班護士交接班時，應(yīng)檢查一切搶救用品的性能，數(shù)量以及放置位置，如有缺損應(yīng)立即補充更換，放置位置有誤立即改正。
（1）輸液室、注射室實行首接負責(zé)制，第一次來輸液、注射的病人，用條碼儀讀出注射單信息，打印輸液瓶貼，同時要把所有的藥物與注射單、病歷、打印瓶貼仔細核對，并在注射單上蓋上輸液章。如有不符，及時與開藥醫(yī)生和藥房取得聯(lián)系。
（2）化藥護士在拿到藥物后，再次核對瓶貼上的藥物與實際藥物（包括輸液大量的種類、用藥的藥名和劑量是否一致），嚴格執(zhí)行三查七對制度和無菌操作原則，藥物配制完成后再瓶貼上簽上自己的代號。
（3）注射護士在為病人注射時，用兩種方法確認病人的身份信息，確保用藥的正確性：首先用pda機掃描條碼和交給病人的核對條碼單，pda機顯示通過，同時詢問病人的姓名，核對無誤后才予以注射。
（4）巡回班護士及時進行巡視，及時調(diào)整輸液的速度、觀察病情的變化，有無用藥后的不良反應(yīng)，病人出現(xiàn)不良反應(yīng)以及病情變化時及時做好相應(yīng)的處理，如為輸液反應(yīng)按輸液反應(yīng)處理流程進行，并填寫輸液反應(yīng)報表。
（5）輸液室物品每班進行清點，保證設(shè)備及物品的完好。搶救車的管理按封存管理，使用后及時補齊藥品，并簽名。
1、急診科屬一級臨床科室，隸屬于院部直接領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)工作由分管院長直接領(lǐng)導(dǎo)與指揮。
2、急診科的業(yè)務(wù)工作無條件的接受醫(yī)務(wù)科、護理部、門診部等職能科室督導(dǎo)、檢查、評判、協(xié)調(diào)，以及差錯事故的認定和各種糾紛的裁決。
3、急診科醫(yī)師按院部規(guī)定采取固定與輪換相結(jié)合的方式，輪換醫(yī)師一般采取年~1年輪換制；急診科護士采取固定制，人員的增補由分管院長和護理部決定。
4、急診科實行全天候24小時應(yīng)診，全體醫(yī)護人員必須明確急救工作的性質(zhì)、任務(wù)；且必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，確保能夠勝任急危重癥的搶救和日常診療工作。
5、急診科實行科主任負責(zé)制，主持日常業(yè)務(wù)工作、科室管理和重大搶救的組織、指揮與協(xié)調(diào)等事宜；護士長協(xié)助科主任搞好科室管理，并具體負責(zé)日常護理工作。
6、全體醫(yī)護人員必須以“精湛、熱忱、團結(jié)、奉獻”的招醫(yī)精神為工作準則，作到身體力行。
8、全體醫(yī)護人員必須嚴守工作崗位；嚴格遵守院、科兩級制定的各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)規(guī)范；嚴禁無故脫崗、空崗與竄崗，特殊事情要嚴格請、消假，因故暫離要作到向有關(guān)人員說明具體去向與大致時間。
9、遇有重大災(zāi)害性事故和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件時，要迅速向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和職能部門報告，實行全院一盤棋的大急診救治體系，迅速啟動相關(guān)預(yù)案。
10、凡涉及法律、刑事、糾紛的事件，在積極救治的同時必須立即向有關(guān)部門報告。
11、要恪守文明禮儀規(guī)范，作到語言文明、舉止大方；工作時間衣帽整潔、掛牌上崗；注意各工作與生活環(huán)境衛(wèi)生。
為進一步提高急診工作質(zhì)量，確保急診綠色通道的暢通，貫徹便捷、安全、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，急診科必須始終不渝的貫徹首診負責(zé)制：
1、無論病員自己掛號來診，還是經(jīng)院前急救科接送來診，凡是經(jīng)急診分診后其第一個接診病員的醫(yī)師即為首診負責(zé)醫(yī)師。
2、首診醫(yī)師應(yīng)以對病員高度負責(zé)的精神，嚴格按急診接診制度執(zhí)行,一旦接到指令危重病人必須立即靠到床邊、一般病人不超過15～30分鐘開始處置。
3、首診醫(yī)師接診后必須詳細的詢問病史，進行全面而規(guī)范的體檢，急危重癥患者必須本著先救命、后治傷、再檢查的順序和原則執(zhí)行。
4、各項體檢和必要的緊急處置完畢以后，方才安排進行相關(guān)的輔助檢查和完成必備的病歷文書，并等待結(jié)果完善診斷。
5、在診療過程中如發(fā)現(xiàn)疑難、危重、復(fù)雜、科室間的“臨界病人”，在首先完成病歷記錄和輔助檢查以后再請本專業(yè)上級醫(yī)師復(fù)查，必要時邀請科內(nèi)其他專業(yè)會診，任何人不得隨意改變初始分診意向或推諉病人。
6、凡遇有多發(fā)傷、跨科性疾病或確系他科疾病病人時，首診醫(yī)師也必須首先完成病歷記錄和相關(guān)的輔助檢查后，方可邀請相關(guān)專業(yè)醫(yī)師會診或轉(zhuǎn)科。
7、凡是病情和各項生命體征不穩(wěn)定的病人，在未落實責(zé)任科室或雖然落實但相關(guān)醫(yī)師還未到達或接手的情況下，首診醫(yī)師仍必須承擔主要診治責(zé)任，并做到負責(zé)到底。
8、會診時首診醫(yī)師必須認真聽取會診醫(yī)師意見，敦促寫好會診記錄和擬診意見，如會診醫(yī)師僅為口頭意見或拒寫時，為確保醫(yī)療安全，首診醫(yī)師必須詳細書寫會診意見，拒寫時要有具體時間和拒簽的相關(guān)記載。
9、危重或診斷不明且生命體征不穩(wěn)定的患者，確需緊急檢查時首診醫(yī)師應(yīng)負責(zé)安排護送、聯(lián)系相關(guān)通道科室或親臨護送，并盡最大可能在自己的有效監(jiān)控之下進行。
13、在以上診療全過程中，凡因擅離職守、敷衍馬虎、相互推諉、不負責(zé)任而造成醫(yī)療差錯和事故者按相關(guān)制度和紀律嚴肅處理。
急診科實行科主任領(lǐng)導(dǎo)下的三級醫(yī)師負責(zé)制度，急診內(nèi)、外科專業(yè)都必須有至少一名副主任醫(yī)師以上職稱的人員參與科室的各項業(yè)務(wù)與管理等事宜：
急診科主任（副主任）醫(yī)師職責(zé)：
1、負責(zé)本專業(yè)范圍內(nèi)的醫(yī)療、教學(xué)、科研等工作，并協(xié)助科主任及護士長搞好科室的行政管理等工作。
2、負責(zé)指導(dǎo)本科室的值班醫(yī)師（包括主治和住院醫(yī)師）作好各項日常醫(yī)療工作，有計劃的開展三基訓(xùn)練。
3、定期查房，主持和指導(dǎo)本專業(yè)的重大急、危、重癥的搶救和特殊疑難及死亡病例的討論、會診工作，并定期作出業(yè)務(wù)總結(jié)。
4、擔任本科室和上級下達的教學(xué)工作，負責(zé)進修、實習(xí)人員的理論培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。
5、盡力參加急診門診工作，以提高日常工作水平。
6、運用國內(nèi)外先進經(jīng)驗指導(dǎo)臨床實踐，不斷開展新技術(shù)，提高醫(yī)療質(zhì)量。
7、督促下級醫(yī)師認真貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度和醫(yī)療操作規(guī)程；負責(zé)下級醫(yī)師所完成的各項醫(yī)療文件的檢查、指導(dǎo)、糾正與簽發(fā)，并定期作出質(zhì)量報告。
8、指導(dǎo)全科醫(yī)務(wù)人員結(jié)合本專業(yè)的臨床實踐開展科學(xué)研究工作。
1、在科主任領(lǐng)導(dǎo)和主任醫(yī)師指導(dǎo)下，負責(zé)本專業(yè)一定范圍的醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防等工作。
2、按時查房，具體參加和指導(dǎo)住院醫(yī)師進行診斷、治療及特殊診療操作。
3、詳細掌握負責(zé)范圍內(nèi)病員的病情變化，病員一旦發(fā)生病危、死亡、醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛等立即啟動相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案及時妥善處理，并第一時間向科主任報告。
4、參加值班、日常急診門診、會診和出診工作。
5、檢查、修改下級醫(yī)師的病歷文書，決定病人是否出院，審簽、完善出院和收住院病人的一切病歷資料。
6、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，定期回顧檢查本轄區(qū)的各項醫(yī)療質(zhì)量，嚴防差錯事故，杜絕安全隱患，協(xié)助護士長搞好責(zé)任區(qū)的日常管理。
7、主動和帶動下級醫(yī)師學(xué)習(xí)與運用國內(nèi)外先進醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)，開展新技術(shù)、新療法，進行科研工作，并作好資料積累，予以及時總結(jié)。
8、根據(jù)上級的工作安排，擔任一定量的教學(xué)任務(wù)，指導(dǎo)進修、實習(xí)醫(yī)師的三基知識的水平和日常業(yè)務(wù)技術(shù)的提高。
1、在科主任領(lǐng)導(dǎo)和上級醫(yī)師的指導(dǎo)下，負責(zé)本班次的急診接診病員的日常診療工作。
2、無條件的執(zhí)行首診負責(zé)制對所接病員進行檢查、診斷、治療，負責(zé)開寫醫(yī)囑并檢查執(zhí)行情況，同時負責(zé)我院在急診轄區(qū)內(nèi)門診治療病員的臨時應(yīng)急措施的補救和監(jiān)督工作。
5、住院醫(yī)師對所管轄的病員應(yīng)全面負責(zé)，每一班次在下班以前，均要作好交班工作。對需要特殊觀察的重癥病員，須床邊交班并填寫交班本。
6、參加科內(nèi)查房，對所管的留觀病人每天至少上、下午各巡視一次；科主任、主任醫(yī)師查房（巡視）時應(yīng)詳細匯報病員的病情變化和所做的診療措施；他科會診時，應(yīng)陪同診視。
7、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，親自操作或指導(dǎo)護士進行各種重要的檢查和治療，嚴防差錯事故的發(fā)生。
8、認真學(xué)習(xí)、運用國內(nèi)外的先進醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)，積極開展新技術(shù)、新療法，參加科研工作，并及時予以總結(jié)。
在急診日常業(yè)務(wù)工作和危重病人救治過程中，經(jīng)常會遇到急診科本身和專業(yè)診療有困難的現(xiàn)象。因此，為提高急診醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、杜絕事故隱患、確保醫(yī)療安全，特制定本制度：
1、因病情涉及其他專科范圍時，急診值班醫(yī)師必須及時邀請相關(guān)?？茣\，以免貽誤診斷、喪失搶救良機。遇有疑難危重病人，應(yīng)緊隨會診醫(yī)師前往，并向其面陳病情。
2、急診值班醫(yī)師在申請會診以前，必須將病歷書寫完整，盡其所能作好必要的輔助檢查，并在急診病歷中寫明會診的目的。
3、應(yīng)邀會診的?？漆t(yī)師一旦接到會診通知，必須認真對待、即刻前往（白天不得超過10分鐘，午、夜間不得超過20分鐘），任何被邀科室不得無故拖延、推諉和拒絕。
師交代清楚，又要向患者及家屬面陳，以使患方得以知情、配合診治。
5、特殊情況下的口頭會診，原接診醫(yī)師必須在病歷中予以詳記，并注明會診時間以備查。任何專科會診醫(yī)師不得馬虎，出現(xiàn)拒寫現(xiàn)象，一旦如此，原接診醫(yī)師有權(quán)在病歷文書中注明。因此出現(xiàn)醫(yī)療糾紛等，被邀科室均要承擔相關(guān)的責(zé)任。
6、危重病人的搶救、治療應(yīng)在病人到達或發(fā)生、發(fā)現(xiàn)以后即刻展開，不得因等待會診而耽擱時間、貽誤最佳救治時機和延緩診斷，只要在未明確診治責(zé)任轉(zhuǎn)換以前，首診醫(yī)師要始終如一的給予應(yīng)急性救治。
7、診斷不明或病情危重且其傷病又跨專業(yè)者，必須多學(xué)科聯(lián)合會診；需要住院但又有爭議者，首診醫(yī)師必須及時向急診科主任匯報，由急診科會同門診部、醫(yī)務(wù)科按病情的嚴重性來進行裁決。
8、急診醫(yī)師必須時刻牢記會診的重要性，會診的過程既是一個學(xué)習(xí)提高的過程、又是一個保障醫(yī)療安全的過程。任何級別的急診醫(yī)師均要克服愛面子和盲目自大的思想；一旦需要會診，就要做到積極、虛心、熱情、禮貌。
9、年資低的（3年以內(nèi)）住院醫(yī)師原則上不負責(zé)、也不單獨會診，實習(xí)、進修醫(yī)師不負責(zé)會診工作。
1、重癥搶救是與時間爭奪生命的一項重要工作，其搶救的成果如何直接體現(xiàn)急診科的總體素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平。因此，平素必須具備各種搶救預(yù)案，一旦急危重癥來臨立即啟動組織實施。
2、搶救工作一旦展開，必須具備嚴密而健全的組織分工，由科主任、護士長及有經(jīng)驗的醫(yī)務(wù)人員負責(zé)組織實施和指揮。參加搶救的全體人員必須發(fā)揚救死扶傷的人道主義精神，具備高度的責(zé)任感，全力以赴、緊密配合。
3、搶救范圍：凡病情危重，需立即進入搶救室組織人力，全力進行搶救的病例，如：各種嚴重的外傷危及生命者、各種原因的失血、有休克傾向者、各種原因引發(fā)的呼吸困難者、各種原因引起的心律失常有休克及心衰傾向者、各種急性中毒、中暑、溺水、電擊傷等。
4、搶救器材及藥品平時必須齊全完備、定人保管、定位存放、定量儲存、用后即時補充。值班人員須熟練掌握各種儀器、器械的性能及正確使用，作到常備不懈，各種搶救物品無特殊科外搶救用途不外借，以確保應(yīng)急使用。
5、一般搶救由急診科值班醫(yī)師、主班護士進行實施；如遇重大搶救應(yīng)有急診科主任、護士長或在崗的本科最高年資的醫(yī)護人員進行，必要時請有關(guān)科室協(xié)同進行。
6、需有兩科以上的重癥搶救應(yīng)根據(jù)病情緩急以某一科室為主進行，其他科室配合共同完成。
7、遇有重大災(zāi)難性事故或突發(fā)性公共衛(wèi)生事件以及成批病員搶救時急診科在積極準備的同時，立即報告院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能科室，啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，作到全院參與、全員協(xié)同、共同完成。
8、每次參加搶救的人員必須堅守工作崗位、聽從指揮，醫(yī)師未在現(xiàn)場時，值班護士應(yīng)立即呼叫值班醫(yī)師，并根據(jù)病情按疾病搶救程序及時給予必要的基本急救措施，如：吸氧、吸痰、測量血壓、建立靜脈通道、人工呼吸、胸外心臟按壓、配血、止血、一般強心劑、呼吸興奮劑的應(yīng)用等，醫(yī)師一旦到達立即匯報。
9、在搶救過程中各種搶救措施必須全面展開，嚴密觀察病情，專人詳細作好記錄，并注明各項搶救措施的具體時間，對病情復(fù)雜、疑難病例要及時請上級或?qū)I(yè)醫(yī)師協(xié)助診治。
10、嚴格執(zhí)行復(fù)核制度，護理人員在執(zhí)行口頭醫(yī)囑時必須復(fù)誦一遍，并與醫(yī)師核對藥品后執(zhí)行，防止發(fā)生差錯事故。每種藥品應(yīng)用以后必須密切觀察作用及療效，以便后續(xù)治療的繼續(xù)。所有搶救環(huán)節(jié)和所實施的遺囑必須在搶救的間歇時間及時補記，并與現(xiàn)場其他人員進一步復(fù)核，防止漏記。
11、在搶救的過程中應(yīng)充分注意醫(yī)患溝通制度，在各重要環(huán)節(jié)需及時向病人家屬或在場陪護講明，以取得其充分的理解、配合，一般情況下必須得到病人家屬或陪護的允諾方可決定搶救的繼續(xù)還是終止。
12、經(jīng)搶救病情穩(wěn)定或允許后應(yīng)考慮病人的具體轉(zhuǎn)歸，如需進入病房應(yīng)由指定的醫(yī)師和護士護送，并事前做好相關(guān)的告知等事宜。我院因無急診icu和急診病房，因此危重病人在急診的逗留時間及最大可能縮短，原則上不得超過2小時。
13、搶救結(jié)束后，各種搶救藥品、物品、器械應(yīng)及時清理、消毒、補充，然后存放原處以備再用，并對搶救室進行徹底清掃和終末消毒。
急診科疑難及死亡病例討論制度。
為了全體醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，杜絕醫(yī)療安全事故的發(fā)生，特制定本制度如下：
一、疑難、危重病例討論制度：
1、上午交接班結(jié)束以后，全體在崗人員必須對留觀和待檢的疑難和危重病人進行討論，以利快速診斷、恰當治療、適時轉(zhuǎn)科。
2、平素遇有疑難危重病人，值班醫(yī)師必須及時向科主任或上級醫(yī)師進行匯報，能本科室討論解決的就地解決，必要時邀請相關(guān)專業(yè)科室人員參與會診和討論。
3、疑難、危重病人一旦收入病房，必須隨時追蹤隨訪，及時向相關(guān)科室了解其診斷和轉(zhuǎn)歸情況，必要時申請參加相關(guān)科室的討論。轉(zhuǎn)出病人要注意與病人家屬保持一定的聯(lián)系方式，對診斷和治療結(jié)果及時進行反饋和科內(nèi)討論，以獲得本院無法解決的技術(shù)信息。
4、有需跨科診療的病人，科主任要及時向相關(guān)職能科室予以匯報，以便組織相關(guān)專業(yè)人員進行討論以明確診斷、確定治療方案，恰當而適時的落實具體診療科室。
5、遇搶救過程中產(chǎn)生醫(yī)患糾紛時，要及時向相關(guān)職能科室予以匯報，邀請相關(guān)專業(yè)人員參與討論、督導(dǎo)與搶救，以利醫(yī)患矛盾的化解和消除。
二、死亡病例討論制度：
1、凡在急診科就診或治療過程中，突然病情發(fā)生變化后經(jīng)急診科搶救無效而死亡的病人，均應(yīng)進行死亡病例討論。（院前死亡病例，來院時已經(jīng)生命垂危后經(jīng)搶救無效而死亡的病例不在正常的死亡病例討論之列）。
2、死亡病歷、所有輔助檢查的資料、診斷和相關(guān)的治療措施及引發(fā)死亡的原因均應(yīng)妥善保管和封存。
3、死亡病例討論一般每月進行一次，由科主任主持，急診科醫(yī)師、護士長和邀請相關(guān)職能科室參加，必要時可邀請相關(guān)專業(yè)科室主治醫(yī)師以上人員參加。以提高全員診治及搶救水平。
4、急診科建立死亡病例登記制度，病人一旦死亡均應(yīng)在短時間內(nèi)作好詳細的登記與病例資料的匯總記錄，并及時向門診部和醫(yī)務(wù)科進行匯報。
急診科的管理制度和崗位職責(zé)篇七
1、著裝整潔，配證上崗。
2、提前15分鐘到科室，交接物品藥品并登記，參加晨會交班，了解夜間留觀病人病情和治療情況，并與夜班交接當日輸液患者藥物等。
3、全面負責(zé)當天工作安排，醫(yī)囑的處理、治療、床位安排及相關(guān)護理文書書寫等包括(新入科患者、門診輸液、搶救病人等)，作好輸液及各種治療前的準備工作，負責(zé)輸液、給藥，與兩頭班一起巡視輸液病人，及時更換液體。
4、負責(zé)病人第二天的藥品計費，和兩頭班雙人核對、擺放。
5、為中夜班作好藥品及治療用品的準備工作，并認真交接。
8、負責(zé)輸液觀察病室床單元的整理，住院留觀病人出院后及時更換床單、被套。
9、認真執(zhí)行護理安全制度做好病人健康宣教工作。
10、下班前做好治療室的清潔衛(wèi)生工作，并書寫急診科交班報告。
1、著裝整潔，配證上崗，提前15分鐘到科室負責(zé)每日治療室、搶救室、清創(chuàng)室、eicu、120車、病房的清潔消毒及整理工作及各種用品的清點、保管，定期清理過期用物，更換無菌盒、罐及消毒液，與供應(yīng)室交換無菌治療用品。每周三為大消毒時間，負責(zé)治療室搶救室、清創(chuàng)室、eicu、120車、病房的徹底清潔和更換消毒液。
2、各類登記本使用完后負責(zé)及時補充，下班前清點物品使用情況并領(lǐng)取補充；
3、負責(zé)搶救車藥品、物品的清點，保證100％完好率（每周一清點有效期），近效期的藥品物品貼黃色標簽。
4、負責(zé)科內(nèi)儀器設(shè)備正常運行和檢測。
5、出診人員不足時協(xié)助出診班出診，接到出診通知后必須在3分鐘內(nèi)根據(jù)情況準備好用物以備出診。
注明:每周一清點有效期。
每周三為大消毒時間。
1、負責(zé)長途出診任務(wù)，24小時電話保持通暢、接到電話5分鐘到科室準備出診。
2、到達現(xiàn)場，迅速對病人進行護理評估、判斷，以采取最有效的護理方式救治病人，并根據(jù)病情進行安全轉(zhuǎn)運，做好途中觀察、監(jiān)護和搶救（注：到達現(xiàn)場必須為患者輸液）。
3、急危重患者接入院內(nèi)后繼續(xù)負責(zé)搶救室救治工作，做好交接工作，整理、檢查補齊用物、器材，進行登記，收費記賬。
4、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和護理技術(shù)操作常規(guī)，預(yù)防事故、差錯，熟練掌握各項急救護理技術(shù)。
5、病人處理完后保持救護車的整潔，做好消毒隔離工作。
1、提前15分鐘到科室，認真做好接班工作，認真清點交接班用物，夜間危重病員、留觀病員及新入病人必須進行床旁交接。
2、按分級護理要求定期巡視病房嚴密觀察病情變化發(fā)現(xiàn)病情變化及時通知醫(yī)生參加搶救并做好記錄。
3、按時測量體溫、脈搏、呼吸、血壓按常規(guī)做好注射等治療護理工作。
4、統(tǒng)計當日工作量合計治療費用做好登記。
5、整理病房環(huán)境保持病房整潔。
6、寫交班報告記錄病人病情為下夜做好準備工作。
7、分診護士不在班時為急診就診病人測體溫、脈搏、呼吸、血壓并做好記錄積極配合搶救急診危重病人。
8、護送危重病人到病房。
9、認真執(zhí)行護理安全制度做好病人健康宣教工作。
10、晨間交班前做好辦公區(qū)、病區(qū)清潔衛(wèi)生，整理。
辦公辦班職責(zé)(正常上下班時間)。
1、著裝整潔，配證上崗，提前15分鐘到科室，協(xié)助護士長做好科室各項護理管理，護士長不在時代管科室各項護理工作。
2、救治病人第一，組織安排、督促檢查并協(xié)助當班護理人員配合醫(yī)師做好急診搶救工作。解決科室護理工作的一些疑難問題和復(fù)雜的技術(shù)操作。
3、負責(zé)科室用物的領(lǐng)取、保管，負責(zé)醫(yī)用衛(wèi)生材料的領(lǐng)取保管和統(tǒng)計工作。
4、負責(zé)科室?guī)旆抗芾?，各類物品按要求歸類保存。
5、督查出診記錄、留觀病歷、搶救記錄等護理記錄的書寫，按時歸類存放。
6、負責(zé)科室各項收費的開票、記賬并進行統(tǒng)計。
7、做好科室急救藥品、一般藥品、外用液體的領(lǐng)取、清理，按要求存放、保管，無過期、變質(zhì)藥品，無藥品混裝。
8、如遇其他班次繁忙，協(xié)助出診班、治療班開展搶救、治療等各項護理工作。
9、負責(zé)日間注射室的各項注射工作。
10、完成護士長交給的其他工作。
兩頭班工作職責(zé)(正常上下班時間)。
1、與早班共同負責(zé)治療室各項輸液處置工作。
2、共同巡視病房、觀察室、輸液室病員，嚴密觀察病情變化，發(fā)現(xiàn)異常及時通知醫(yī)師處理。
3、負責(zé)各項治療工作（包括輸液、肌注、搶救病人等等）。
4、負責(zé)液體巡視及時更換輸液瓶、病情觀察等工作。
5、協(xié)助早班開展其他工作（如更換床單元、消毒液等）。
6、與早班一起兩人查對醫(yī)生開出的所有醫(yī)囑和藥品。并填寫查對登記本。
7、負責(zé)急危重患者的安全轉(zhuǎn)運。
1、負責(zé)急診病人的分診工作并做好分診登記。
2、維持正常的就診秩序。
3、為前來就診的病人測量體溫、脈搏、呼吸、血壓。
4、保持分診臺及急診內(nèi)科、外科診斷室的整潔。
5、協(xié)助醫(yī)生進行危重病人的搶救診治。
6、為病人測血糖。
7、清理診斷室各類檢查申請單并及時補充。
8、每日整理復(fù)式病歷并歸類保存。
9、服務(wù)態(tài)度端正、熱情、主動。
10、做好洗胃室、搶救室及各類儀器的清潔消毒。
11、認真執(zhí)行護理安全制度做好病人健康宣教工作。
1、負責(zé)患者的生活護理和部分簡單的基礎(chǔ)護理工作。
2、執(zhí)行護理常規(guī)及規(guī)章制度，認真落實消毒隔離制度，完成護士長安排的其他工作。
4、隨時巡視病房，為患者翻身、拍背、協(xié)助患者下床活動，提供生活幫助。
7、協(xié)助責(zé)任護士為新入院患者做好健康宣教，準備好床單位，隨時準備迎接新病人。
8、負責(zé)輕病人安全轉(zhuǎn)送入病房，科室藥品的領(lǐng)放及患者標本的送取。
急診科的管理制度和崗位職責(zé)篇八
1．在科護士長和主管護師領(lǐng)導(dǎo)下進行工作。
2．參加病房的護理臨床實踐，指導(dǎo)護士正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護理技術(shù)操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。
3．參與病房危重、疑難患者的護理工作，以及難度較大的護理技術(shù)操作，帶領(lǐng)護士完成新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的臨床實踐。
4．協(xié)助護士長擬定病房護理工作計劃，參與病房管理，介紹《患者住院規(guī)則》。
5．參加本科主管護師組織的護理查房、會診和病例討論。
6．協(xié)助護士長負責(zé)本病房護士和進修護士的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，制定學(xué)習(xí)計劃，并擔任講課。負責(zé)護士的技術(shù)考核工作。
7．負責(zé)護校部分臨床教學(xué)，帶教護士臨床實習(xí)。
8．協(xié)助護士長制定本科的科研、技術(shù)革新計劃，提出科研課題，并組織實施。
9．及時對病房出現(xiàn)的護理差錯、事故進行分析，提出防范措施。
10．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
急診科的管理制度和崗位職責(zé)篇九
1、著裝整潔，配證上崗。
2、提前15分鐘到科室，參加晨會交班，了解夜間留觀病人病情和治療情況，并與夜班交接當日輸液患者藥物等。
3、負責(zé)日常治療室的清潔、消毒工作。每周一、四為大消毒時間，負責(zé)治療室的徹底清潔和更換消毒液。
4、負責(zé)治療室各種用品的清點、保管，定期清理過期用物，更換無菌盒、罐及消毒液，與供應(yīng)室交換無菌治療用品。
5、作好輸液及各種治療前的準備工作，負責(zé)輸液、給藥，與整班一起巡視輸液病人，及時更換液體。
6、負責(zé)藥品的請領(lǐng)、保管，定期清理藥品，對過期藥品和病員應(yīng)退的藥品要及時退還藥房，負責(zé)科室多余藥品退藥工作，并與藥房做好記錄。
7、為夜班作好藥品及治療用品的準備工作，并認真交接。8、負責(zé)輸液觀察病室床單元的整理，留觀病人出院后及時更換床單、被套等。
9、協(xié)助一、二線出診班處理接診回來的病員。
10、18:00下班前做好治療室的清潔衛(wèi)生工作，并書寫急診科交班報告。
急診科的管理制度和崗位職責(zé)篇十
1、在急診室護士長的領(lǐng)導(dǎo)下進行工作。
2、做好病員的檢診工作，按病情決定優(yōu)先就診，有困難時請求醫(yī)師決定。
3、急癥病員來診，應(yīng)立即通知值班醫(yī)師。在醫(yī)師未到以前，遇有特殊危急病員，可行必要的急救處置，隨即向醫(yī)師報告。
4、準備各項急救所需用品、器材、敷料，在急救過程中，應(yīng)迅速而準確地協(xié)助醫(yī)師進行搶救工作。
5、經(jīng)常巡視觀察室病員。了解病員病情、思想和飲食情況，及時完成治療及護理工作，嚴密觀察與記錄病員的情況變化，發(fā)現(xiàn)異常及時報告。
6、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，做好查對和交接班工作；努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷提高分診業(yè)務(wù)能力和搶救工作質(zhì)量，嚴防差錯事故發(fā)生。
7、準備各項急救所需藥品、器材、敷料。
8、護送危重病員及手術(shù)病員到病房或手術(shù)室。
反思急診科護患矛盾產(chǎn)生的原因與對策。
急診科是搶救患者生命的前沿陣地，護患矛盾產(chǎn)生的幾率偏高，如果處理不當，容易激發(fā)上升為護患糾紛，護患關(guān)系的優(yōu)劣，不僅直接影響到病人的就醫(yī)診治和護士的身心健康，而且直接影響到醫(yī)院的聲譽，關(guān)系到醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益，現(xiàn)對急診科護患矛盾產(chǎn)生的原因進行分析并探討對策。
1引發(fā)護患矛盾的原因。
1.1護理人員不足。
這是目前大多數(shù)醫(yī)院普遍存在的現(xiàn)象。急診科就診病人多，因護士不能及時滿足病人的要求而產(chǎn)生不滿，從而引發(fā)護患矛盾，急診科人力資源配備及調(diào)配是否合理，將直接影響到病人得到的護理效果及護士自身的健康。
1.2患者家屬對治療的期望值過高。
醫(yī)療服務(wù)具有高風(fēng)險性和病情轉(zhuǎn)歸不確定性，而部分患者認為花了錢就應(yīng)該治好病，患者在就診檢查、治療護理過程中，接觸最多的是護士，當短期內(nèi)治療效果不明顯時，就常常會把不滿情緒發(fā)泄到護士身上，加上醫(yī)療護理工作中存在薄弱環(huán)節(jié)，會使護患之間發(fā)生矛盾，影響正常護理工作的開展。
1.3服務(wù)態(tài)度生硬。
在工作中使用服務(wù)忌語，不注意說話的方式和語氣，回答問題簡單導(dǎo)致病人誤解等，護理工作缺乏人文關(guān)懷，簡單從治療護理角度出發(fā)，不能主動適應(yīng)病人心理、生理的需要。
1.4業(yè)務(wù)素質(zhì)不過硬。
護理操作不熟練，如采血和輸液不能一針見血，各種儀器使用不熟練等。
1.5費用問題。
醫(yī)療費用的大幅上漲與百姓收入之間的矛盾，病人不明白收費標準，對費用清單不理解，當護士向病人催款時，病人沒有得到詳盡耐心的解釋時易引發(fā)護患矛盾。
如儀器設(shè)備故障未及時處理，急救藥品準備不足，搶救程序混亂，延誤搶救。急診科護士法律意識淡薄，護理文書書寫不規(guī)范。未認真履行告知義務(wù)，如一些侵入性操作，未及時取得患者及家屬的理解。
掛號收費、就診檢查地點分散，延誤搶救時間。
2對策。
2.1合理使用人力資源。
在急診科護理工作中，由于工作的隨機性大，突發(fā)事件多，應(yīng)根據(jù)各班的工作情況合理調(diào)配人力資源，實行彈性排班，保證急診病人得到及時診治。在當班過程中出現(xiàn)問題時，職稱高、經(jīng)驗豐富的護士應(yīng)起到骨干作用，及時出面處理，化解護患矛盾。全體護理人員隨時保持通信通暢，遇到重大突發(fā)事件時，可以及時調(diào)配人員進行搶救。
2.2切實履行好告知義務(wù)。
在搶救病人生命的同時，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)及時告知病人家屬患者的病情、可能出現(xiàn)的并發(fā)癥及預(yù)后等。各種侵入性操作要有知情同意書并簽字，在護理過程中注意尊重患者的各種權(quán)利，切實履行護士職責(zé)，維護護患雙方的權(quán)益。
2.3轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。
強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。掌握與醫(yī)學(xué)相關(guān)的護理心理學(xué)，學(xué)會和患者及家屬的溝通技巧，提供人性化護理，盡量滿足病人需求。操作前做好各種解釋，把護患矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。
2.4強化專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練。
不斷提高專業(yè)技術(shù)水平急救護理在搶救生命，提高搶救成功率，減少傷殘率等方面發(fā)揮著越來越重要的作用，這就要求急救護理人員必須具備扎實的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識，熟練掌握各種急危重癥護理技術(shù)，熟悉各種急救器械的使用、保養(yǎng)，有成熟的急救護理思維，有快捷的反應(yīng)能力及良好的心理素質(zhì)。
2.5建立完善的收費制度并合理收費。
病人的經(jīng)濟承受能力與醫(yī)療費用之間的差距使病人對收費問題甚是敏感，加之急診病人病情急、重，變化快，需做的檢查、化驗、治療及搶救多，使病人家屬在短時間內(nèi)難以接受，當治療效果不明顯或病情惡化時就易發(fā)泄不滿情緒，因此，急診收費應(yīng)根據(jù)醫(yī)療收費標準，實事求是，使用費用較高的儀器時，應(yīng)解釋并征得病人及家屬同意。
在實際工作中我們發(fā)現(xiàn)護理行為涉及到患者的法律問題越來越突出，而護理人員中普遍存在著法律意識淡薄的問題，特別是缺乏與護理有關(guān)的法律知識，當發(fā)生護患糾紛時，無法得到法律的有效保護，因此，必須強化護理隊伍的法律意識，用法律規(guī)范自己的行為，預(yù)防護患糾紛的發(fā)生，采取服務(wù)措施到位，管理工作到位，加強工作能力培訓(xùn)，包括服務(wù)方法培訓(xùn)。
2.7營造良好的就醫(yī)氛圍。
改善服務(wù)環(huán)境合理設(shè)計急診室的布局，做到24小時預(yù)分診和導(dǎo)診服務(wù)，掛號、就診、檢查、收費、取藥一條龍服務(wù)，在醒目處掛有科室布局平面示意圖，減少不必要的時間和體力上的浪費，從而有效縮短了就診時間，減少護患矛盾發(fā)生。對需要緊急搶救的患者先搶救處理后補辦有關(guān)手續(xù)，開設(shè)“綠色通道”，真正做到方便患者。
急診科是醫(yī)院的窗口科室，急診科的護理工作質(zhì)量直接關(guān)系著醫(yī)院在患者心目中的形象，在這種特殊的環(huán)境和服務(wù)對象中，只有溝通好護患感情，建立新的護患關(guān)系，以過硬的技術(shù)本領(lǐng)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，才能贏得患者的信賴，減少護患矛盾的發(fā)生，從而防范醫(yī)療糾紛。
急診科的管理制度和崗位職責(zé)篇十一
1．在科護士長的領(lǐng)導(dǎo)下，以完成患者基本生活護理，滿足患者基本生活需要為主要職責(zé)。
2．在急診科護士的指導(dǎo)下，對患者進行簡單的生活護理和床單的清潔、消毒等工作，與護士共同完成晨、晚間的護理。
3．負責(zé)病房的門、窗、地面、床頭、桌、椅及廁所、浴室的清潔工作，并保持經(jīng)常整潔。
4．送取各類檢查、化驗標本、報告單，對病房用物按規(guī)定進行清洗、消毒。
5．幫助外送患者進行各種檢查，送各科會診單，及其他外勤工作。
6．隨時巡視病房，滿足患者基本生活需要。
7．及時做好病房和患者的飲用水供應(yīng)，協(xié)助配餐員作好配膳工作。
8．護工嚴禁代替護士從事護理工作，違者隨時解聘。
急診科的管理制度和崗位職責(zé)篇十二
1．負責(zé)物品清點交接。清點、補充、更換搶救車常備藥、無菌包、體溫計、搶救物品、儀器等。
2．參加床頭交接班，參加晨會交班，全科患者床頭交接，新、急、危重患者重點交接，病房安全管理交接，掌握“八知道”。特殊情況(包括輸液、特殊檢查、特殊治療、時間性治療、護理、新患者等)做好記錄，防止錯漏。
3．負責(zé)急診科全部患者輸液配制。及時完成當日全部患者補液配制工作，特別注意以下幾點：
(1)嚴格執(zhí)行查對制度。三查：配藥前、中、后查對；十對：床號、姓名、性別、年齡、藥品名稱、劑量、濃度、時間、用法、有效期。(2)核對輸液卡、瓶簽、藥物一致后方可配藥。
(3)急救、危重患者優(yōu)先配藥?？股噩F(xiàn)配現(xiàn)用。時間性藥物按時準備。
(4)注意配伍禁忌、避光要求等。
(5)欠費患者交費后及時用藥。新患者及時用藥。
4．負責(zé)每日消毒液的配制、測試、更換。負責(zé)更換體溫計、消毒液，將浸泡的止血帶、網(wǎng)套、輸液牌等用物沖洗、晾干備用，并在消毒登記本上登記。
5．負責(zé)急診科時間性“四測”并制圖。測10：00am、2：00pm體溫，留6：00pm體溫名單。
6．協(xié)助責(zé)任護士治療工作。保證時間性治療按時執(zhí)行，做好輸液續(xù)瓶工作。
7．負責(zé)治療室工作交接班。交接工作包括時間性治療、特殊藥物、新患者用藥、欠費患者用藥、清點次日備用貴重物品等。
8．負責(zé)與主班共同核對當日長期醫(yī)囑、臨時醫(yī)囑。
9．負責(zé)擺放次日用藥品，輸液、注射藥品及特殊檢查備藥。
10．負責(zé)治療室、藥品柜、器械柜、冰箱、搶救車的清潔整理。及時清理廢品，補充備用物品。
急診科的管理制度和崗位職責(zé)篇十三
白班職責(zé):1.負責(zé)清點120車上的物品，及時補充，檢查搶救儀器，及時充電，處于備用狀態(tài)。如發(fā)現(xiàn)任何問題及時向護士長匯報，及時處理。做好120接物本的填寫及急救藥品的清點及填寫工作.2.負責(zé)留觀病人的交接班，做到床頭交接，如病人的特殊輸液，特殊檢查，特殊治療，要重點交接，并做好記錄以防錯漏。3.負責(zé)120院前急救的接診工作搶救工作及院內(nèi)的一切操作性的工作，并做好出診病人的出診記錄及收費記錄。4.負責(zé)120車的清潔，整齊，出現(xiàn)血跡，嘔吐物要及時清理，并做好消毒工作。
5.做好外科處置室的物品的清點工作，及時補充，認真填寫外科處置室的的接物本。保持外科處置室的地面及桌面的清潔，如出現(xiàn)血跡及時清理并消毒。
人優(yōu)先配藥，抗生素要現(xiàn)配現(xiàn)用。注意配伍禁忌,避光要求等。及時巡視病房，做好液體的更換工作。
3.負責(zé)與供應(yīng)室領(lǐng)取物品。如棉簽的領(lǐng)取，壓脈帶的更換。4.負責(zé)每日消毒液的配制，監(jiān)測，更換。負責(zé)更換體溫計消毒液及壓脈帶的消毒液，將浸泡的壓脈帶，網(wǎng)套等用物沖洗，晾干備用，并在消毒登記本上記錄。
5.負責(zé)每周一，四消毒盒的消毒并打包。
6.協(xié)助白班及護理班做好院內(nèi)及120接診病人及危重病人的搶救及治療的處理。
7.負責(zé)治療室的清潔衛(wèi)生，及時清理廢舊用品。夜班職責(zé):1.負責(zé)物品的清點交接，清點搶救車的物品，120車的物品及儀器，外科處置室的物品，如有缺少要追查補齊，以方便夜間使用。
2.負責(zé)留觀病人的床頭交接，病人特殊的治療，輸液要重點交接。病房安全的管理交接。
3.負責(zé)夜間120的出診工作及院內(nèi)病人的一切治療及搶救工作，并做好病人的接診記錄.4.負責(zé)夜間危重病人的陪同檢查。
5.負責(zé)夜間一切病人的輸液，注射治療，認真做好三查七對，認真做好治療的記錄。
6.做好夜間外傷病人的處置，縫合工作，并監(jiān)督醫(yī)生做好器械的清洗及浸泡。
7.負責(zé)本班次用物的消毒，清潔，整理。
8.負責(zé)治療室，處置室，辦公室的整齊，清潔。護理班職責(zé):1.負責(zé)病房的晨間護理，掃床，每周更換一次被服,在這期間如有臟的被服及時更換.2.負責(zé)留觀病人的交接，負責(zé)觀察病人的病情變化,及時巡視病房，如發(fā)現(xiàn)異常及時報告值班醫(yī)生處理。3.負責(zé)每日更換氧氣濕化瓶的蒸餾水并做好記錄，檢查各病室的氧氣筒壓力是否充足，做到及時更換，及時補充。4.負責(zé)每周一，四外科處置室的消毒液的更換及監(jiān)測，外科縫合包清潔后，晾干，打包消毒備用。
急診科的管理制度和崗位職責(zé)篇十四
1．協(xié)助護士長做好科管理工作，重點負責(zé)急診科臨床護理教學(xué)工作的管理和實施。
2．負責(zé)制定和實施急診科各類學(xué)生的實習(xí)計劃，并定期與護理部及學(xué)校進行溝通。
3．組織并參加具體教學(xué)活動，如：科的小講課、操作示范、病例討論、教學(xué)查房、學(xué)生的臨床帶教、階段考核、出科考試、總結(jié)評價等。
4．嚴格按照一人帶一名學(xué)生的帶教規(guī)定執(zhí)行帶教工作，杜絕學(xué)生一人進行護理技術(shù)操作，嚴防差錯事故發(fā)生。
5．針對不同的實習(xí)學(xué)生，安排有帶教資格的護士帶教，并按照帶教計劃實施，及時給予評價和反饋。
6．關(guān)心學(xué)生的心理及專業(yè)發(fā)展，幫助他們盡早適應(yīng)臨床環(huán)境，及時發(fā)現(xiàn)實習(xí)中的問題并給予反饋。
7．負責(zé)病房帶教護士的培訓(xùn)，定期與護士長對帶教護士進行考核。
8．負責(zé)科護士的繼續(xù)教育工作，認真記錄各類繼續(xù)教育學(xué)分，配合護理部完成每年的學(xué)分審核工作。
9．積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
急診科的管理制度和崗位職責(zé)篇十五
1．在急診科主任領(lǐng)導(dǎo)下，按照首診醫(yī)師的各項規(guī)章制度工作。
2．對來院的急、危、重癥患者，首診醫(yī)師必須采取有效搶救措施。
3．需會診的應(yīng)立即會診，接到會診通知的科室和值班醫(yī)師需立即趕到，但首診醫(yī)師必須負責(zé)介紹病情，需轉(zhuǎn)入專科或住院治療的由轉(zhuǎn)入科室接診處理。
4．對急重病或各科“臨界患者”，首診醫(yī)師必須進行必要的檢查、搶救或處理，并做好記錄，同時請有關(guān)科室共同會診。
5．對需要緊急手術(shù)的患者，由接診科室醫(yī)師立即與手術(shù)室聯(lián)系安排，并同時進行必要的術(shù)前檢查和準備，及時手術(shù)處置；手術(shù)室和各輔助檢查科室應(yīng)立即安排，不得延誤時間喪失手術(shù)搶救的機會。
6．對待中、重大搶救事故時，應(yīng)及時向急診科主任反映情況，同時通知醫(yī)務(wù)科和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
7．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
急診科的管理制度和崗位職責(zé)篇十六
1．在急診科主任領(lǐng)導(dǎo)下，以高度負責(zé)的精神，嚴謹、認真、及時地進行急診、搶救工作，對急診科患者應(yīng)密切觀察病情變化，及時詳細記錄。
2．遇疑難搶救患者，應(yīng)立即請示上級醫(yī)師診視，對病情危重不宜搬動的患者，就地組織搶救，待病情允許時再護送到病區(qū)。
3．堅守工作崗位，若因工作需要暫時離開急診科，應(yīng)認真做好安排后方能離開。
4．嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)程，嚴防醫(yī)療差錯事故。
5．對危重急診患者，凡經(jīng)預(yù)診鑒別后劃定歸屬某科的患者，該科醫(yī)師應(yīng)及時進行診治，不得推諉，需要時可再邀請會診。
6．負責(zé)觀察室患者的診治工作，詳細詢問病史，認真進行體檢，及時書寫病歷記錄，密切觀察病情變化，及時處理。
7．認真作好口頭、書面、床頭交接班，一般觀察患者每日上午、下午、晚間各查房一次，危重患者勤觀察及時記錄，認真做好留觀病歷的書寫工作。凡涉及法律糾紛的患者應(yīng)向醫(yī)務(wù)科和院領(lǐng)導(dǎo)報告。
8．負責(zé)指導(dǎo)進修、實習(xí)醫(yī)師工作，認真修改各種醫(yī)療文件。
急診科的管理制度和崗位職責(zé)篇十七
一、在急診科護士長領(lǐng)導(dǎo)下進行工作。
二、做好急診病員的檢診工作,按病情決定優(yōu)先就診,有困難時請示醫(yī)師決定。
三、急癥病員來診,應(yīng)立即通知值班醫(yī)師,在醫(yī)師未到以前,遇特殊危急病員,可行必要的急救處置,隨即向醫(yī)師報告。
四、準備各項急救所需用品、器材、敷料,在急救過程中,應(yīng)迅速而準確地協(xié)助醫(yī)師進行搶救工作。
五、經(jīng)常巡視觀察病員,了解病情、思想和飲食情況,及時完成治療及護理工作,嚴密觀察與記錄留觀病員的`情況變化,發(fā)現(xiàn)異常及時報告。
六、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī),做好查對和交接班工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù),不斷提高分診業(yè)務(wù)能力搶救工作質(zhì)量,嚴防差錯事故。
七、準備各項急救所需藥品、器材、敷料。
八、護送危重病員及手術(shù)病員到病房或手術(shù)室前。
急診科的管理制度和崗位職責(zé)篇十八
1．在醫(yī)務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)急診科的醫(yī)療、教學(xué)、科研、護理和行政管理工作。
2．負責(zé)組織開展三級醫(yī)院急診科所需要的各項工作。
3．負責(zé)制定本科工作計劃，并組織實施，經(jīng)常督促檢查，按期總結(jié)匯報。
4．負責(zé)各科急診值班人員的行政領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)、考勤、考核工作，加強與各醫(yī)療、醫(yī)務(wù)科室的聯(lián)系和協(xié)作。
5．加強對各級醫(yī)護人員的思想政治工作和醫(yī)德教育，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
6．加強急診觀察室的管理工作，定期查房，解決重、危、疑難患者診斷、治療上的問題。
7．組織醫(yī)護人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，運用國內(nèi)外醫(yī)學(xué)先進經(jīng)驗，開展新技術(shù)、新療法，進行科研工作，并及時總結(jié)經(jīng)驗。
8．負責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)危重患者的搶救工作。
9．檢查督促本科人員認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，防止并及時處理差錯事故。
10．負責(zé)安排各科急診醫(yī)師的輪換、值班工作，決定患者住院、轉(zhuǎn)院，組織臨床病例討論、會診等。
11．領(lǐng)導(dǎo)本科人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練和技術(shù)考核，提出晉升、獎懲意見，并妥善安排進修、實習(xí)人員的培訓(xùn)工作。
急診科的管理制度和崗位職責(zé)篇十九
1.根據(jù)病人情況,制定詳細的`治療方案,并向病人解釋病情與治療方案。
2.根據(jù)醫(yī)院需求規(guī)范書寫病例與處方,認真執(zhí)行各項規(guī)章制度與常規(guī)操作。
3.進行急診科的接診、檢診、診斷、急救工作。
4.負責(zé)留觀病房的觀察與記錄工作。
5.完成上級交代的任務(wù)。
急診科的管理制度和崗位職責(zé)篇二十
1.急診搶救室實行24小時值班制，按時交接班，醫(yī)護人員上崗時做到衣帽整潔、佩戴胸卡。
2.搶救室專為搶救患者設(shè)置，其他任何情況不得占用。搶救的患者一旦病情好轉(zhuǎn)允許搬動，即應(yīng)轉(zhuǎn)出搶救室，由醫(yī)務(wù)人員護送至專科或急診病房或手術(shù)室。
3.搶救室工作人員必須熟練各種搶救儀器、藥物的性能和使用方法，搶救時搶救人員要按崗定位，遵守各種疾病搶救常規(guī)程序，嚴格執(zhí)行查對制度，非參加搶救人員不得進入搶救室。
4.各種物品、器械保持性能良好，無菌物品、搶救藥品必須保證在有效期之內(nèi)。
5.搶救用物放在指定位置，并有明顯標記。一切物品實行四固定（定量、定位、定人、定期檢查）制度，搶救室物品不準任意挪動或外借。為確保隨時投入搶救工作，必須做到搶救室設(shè)備齊全并有專人管理。
6.藥品和器械用后均需及時清理、消毒，消耗部分應(yīng)及時補充，放回原處，以備再用。
7.每日由專人檢查核對一次物品，班班交接，做到帳物相符。
8.室內(nèi)每日進行空氣消毒，每周進行全面清潔整理工作。
9.每次搶救患者完畢，要由負責(zé)醫(yī)師及護士（長）做現(xiàn)場評估和搶救總結(jié)。
1.不符合住院條件，但病情尚需要觀察的患者可在急診觀察室短期觀察。
2.資本醫(yī)師和護士要嚴密觀察病情變化，開好醫(yī)囑并及時處理，按規(guī)定要求書寫急診觀察病歷，隨時記錄病情和處理經(jīng)過，認真做好交接班。
3.急診觀察室醫(yī)師早、晚各查房一次，重癥患者應(yīng)隨時查看，主治醫(yī)師每日查房一次，及時修訂診療計劃。診斷不明要及時會診。
4..急診觀察室值班護士要隨時主動巡視患者的病情及輸液、給氧等情況，發(fā)現(xiàn)病情變化，立即報告醫(yī)師并及時記錄。
5.加強基礎(chǔ)護理，預(yù)防壓瘡、肺炎等并發(fā)癥的發(fā)生。
6.留觀者一般留一人陪護。
7.留觀時間一般不超過72小時。
（ccu）專為危重患者所設(shè)置。安置患者時，將感染患者與非感染患者分開。診療護理活動采取相應(yīng)的隔離措施，防止交叉感染。
2.保證各種搶救藥品、監(jiān)護儀器、呼吸機等搶救器械配備齊全，定位放置，標記明顯并保持備用狀態(tài)。不得隨意挪動或外借，用后及時補充過消毒備用。
3.嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程和疾病護理常規(guī)，密切觀察病情變化，做好監(jiān)護記錄。發(fā)現(xiàn)異常及時匯報處理并嚴格執(zhí)行交接班制度。
4.做好患者各種管道的`觀察、局部護理與消毒。加強對各種監(jiān)護、搶救儀器、衛(wèi)生材料及患者用物的消毒與管理。
5.每日清潔消毒制度，地面濕式清掃，有污染時隨時消毒。紫外線空氣消毒每日一次，空氣、物體表面和護理人員手的細菌培養(yǎng)每月一次并有記錄。
6.值班人員要堅守崗位，非本室人員不得隨意入內(nèi)。
1.在分管院長領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能科室的檢查監(jiān)督下，負責(zé)本科室的醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防及行政管理工作?？浦魅问潜究剖屹|(zhì)量與安全管理持續(xù)改進第一責(zé)任人，應(yīng)對院長負責(zé)。確?？梢暈榛颊咛峁┯惺隆⒖旖荨踩昂侠淼闹委?。參與醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量與患者安全管理工作。
2.負責(zé)制定本科工作計劃，并組織實施，經(jīng)常督促檢查，按期總結(jié)匯報。
3.定期討論本科在貫徹質(zhì)量方針和落實質(zhì)量目標、執(zhí)行質(zhì)量指標過程中存在的問題，提出改進意見和措施。
4.負責(zé)本科室急診值班人員的行政領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)、考勤、考核工作，加強與各醫(yī)療、醫(yī)技科室的聯(lián)系和協(xié)作。
5.加強對各級醫(yī)護人員的思想政治工作和醫(yī)德教育，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
6.加強急診觀察室的管理工作，定期查房，解決重、危、疑難病員診斷治療上的問題。
7.組織醫(yī)護人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，運用國內(nèi)外醫(yī)學(xué)先進經(jīng)驗，開展新技術(shù)、新療法，進行科研工作，并及時總結(jié)經(jīng)驗。
8.負責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)危重病員的搶救工作。
9.檢查督促本科人員認真執(zhí)行各項規(guī)章規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，防止并及時處理差錯事故。
10.負責(zé)安排各科急診醫(yī)師的輪換，值班工作。并決定病員住院、轉(zhuǎn)院和組織臨床病例討論會診等。
11.組織本科人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練和技術(shù)考核，提出晉升、獎懲意見。并妥善安排進修，實習(xí)人員的培訓(xùn)工作。
1.在分管院長及急診科主任領(lǐng)導(dǎo)下，具體負責(zé)院前急救工作。
2.負責(zé)督促急救醫(yī)生完善醫(yī)療記錄工作。
3.組織現(xiàn)場急救，督促檢查各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，采取措施，嚴防差錯事故發(fā)生。
4.對醫(yī)療急救中發(fā)生的重大差錯事故，應(yīng)及時登記、報告、調(diào)查、組織討論，并向分管領(lǐng)導(dǎo)提出處理意見。
5.負責(zé)組織科室人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、訓(xùn)練和技術(shù)考核，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好晉升、獎罰、人員調(diào)配工作。
6.負責(zé)督促檢查急救藥品、器械的供應(yīng)和管理工作。
7.做好各種資料統(tǒng)計及保管工作。
8.負責(zé)醫(yī)護人員的行政領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，嚴格考勤，認真執(zhí)行各項會議決定，做好日常急救醫(yī)療排版和重大突發(fā)事件、節(jié)假日救護的現(xiàn)場工作。
9.加強對醫(yī)護人員的思想政治工作和醫(yī)德教育，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
1.值班醫(yī)護人員必須提前10分鐘到崗，認真做好交接班工作，并做好出診前的準備工作。
2.院前急救工作實行24小時工作制，醫(yī)護人員必須嚴格執(zhí)行首診負責(zé)制、搶救程序、職責(zé)和技術(shù)操作規(guī)程，服從調(diào)度室統(tǒng)一調(diào)度。
3.各種搶救器材、藥品，準備要齊全，專人管理，定位放置，定量儲存，用后隨時補充、更新、修理和消毒，搶救藥械不外借，以保證急救需要。
4.擔任院前急救出診工作的醫(yī)護人員應(yīng)取得上崗證；實習(xí)醫(yī)師和實習(xí)護士不得單獨值班或出診；進修醫(yī)師須經(jīng)科主任同意方可參加出診值班。
5.對傷病員要有高度的責(zé)任心和同情心，認真救治，做好各項記錄，及時向病員家屬或單位講明病情，并按轉(zhuǎn)送原則及時轉(zhuǎn)運到醫(yī)院。任何醫(yī)院或個人，不得以任何理由拒收。
6.保持救護車廂內(nèi)的整潔衛(wèi)生，及時更換床單，清除痰跡、嘔吐物、血跡、雜物等，定期消毒（傳染患者或疑似患者要隨時消毒）。
7.醫(yī)務(wù)人員必須堅守崗位，嚴禁擅離職守或私自出診，接到出車信號，保證1分鐘內(nèi)出車（晚上2分鐘內(nèi)出車）。
1.具備良好的素質(zhì)、高尚的醫(yī)德，具有較強的急救意識，對患者有高度的責(zé)任感，持證上崗。堅守工作崗位，嚴禁脫崗。值班醫(yī)師（主班、副1班）白天至23:00以前須在急救中心待命，23:00以后主班在值班室待命，副1班、副2班在宿舍待命。
2.嚴格執(zhí)行院前急救操作常規(guī)，嚴格執(zhí)行醫(yī)療規(guī)章制度。
3.熟練掌握對講機、傳呼機的使用方法，值班時須開通對講機，24小時開通手機。負責(zé)患者轉(zhuǎn)、送醫(yī)院及途中醫(yī)療急救工作，及時掌握病情變化，采取有效救治措施。
4.出診前應(yīng)了解求救者的情況，以便攜帶必要的急救物品。接到調(diào)度室命令后必須立即隨車出診。
5.到達現(xiàn)場后，應(yīng)果斷處置患者，待病情穩(wěn)定或允許搬運時轉(zhuǎn)運患者到急診科。對疑難患者、難以做出處理意見時，及時請示總值班或急診科主任或急診科二線聽班人員；遇重大事故及災(zāi)害時應(yīng)及時向科主任、總值班及分管院長匯報，以便組織其他急救人員攜帶必要的藥械奔赴現(xiàn)場。
6.對患者進行現(xiàn)場急救后，若需繼續(xù)救治的患者，必須向家屬交代病情及轉(zhuǎn)運途中可能出現(xiàn)的情況，征得患者或家屬同意后方可轉(zhuǎn)運。若患者或家屬拒絕轉(zhuǎn)運時，須簽字做證。
7.出診醫(yī)師到達急救現(xiàn)場時，若發(fā)現(xiàn)患者已經(jīng)死亡，應(yīng)詳細詢問患者家屬或在場人員，通知在場人員患者已經(jīng)死亡。并及時做好記錄，同時應(yīng)保護有法律糾紛的現(xiàn)場，死亡原因有司法部門出具證明。
8.轉(zhuǎn)運途中應(yīng)密切觀察病情變化并做相應(yīng)處理，對三無患者由出診醫(yī)師做出處理意見，醫(yī)生、護士、駕駛員相互配合，保持治療的連貫性，確?；颊咿D(zhuǎn)運途中的安全。
9.認真書寫院前急救病歷。送達醫(yī)院后，負責(zé)向醫(yī)院值班醫(yī)生交代病情及處理措施，妥善安排患者后，由接管醫(yī)生在急救病歷上簽字，后立即返回待診。
10.返院后應(yīng)及時補充搶救藥品及器械，嚴格交接班制度，確保救護車及相關(guān)藥械處于備用狀態(tài)。
11.努力學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識，提高急救水平。同時加強有關(guān)法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
12.院前急救醫(yī)師應(yīng)急患者所急，突出急救意識、端正服務(wù)態(tài)度，同時注意儀表端莊，出診時著綠色工作衣，穿平底鞋。
13.出診中要發(fā)揮好急救組長作用，與護理人員、駕駛員團結(jié)協(xié)作，共同克服困難，完成急救任務(wù)。
急診科的管理制度和崗位職責(zé)篇二十一
1.在科主任領(lǐng)導(dǎo)和主任醫(yī)師指導(dǎo)下,負責(zé)本科一定范圍內(nèi)的醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防工作。
2.按時查房,了解急診、留觀病員情況,具體參加和指導(dǎo)下級醫(yī)師進行診斷、治療及特殊診療操作,及時決定病員入院、轉(zhuǎn)科、出院等事項。
3.帶領(lǐng)下級醫(yī)師巡視病房,掌握病員的`病情變化,病員發(fā)生病危、死亡、醫(yī)療事故或其他重要問題時,應(yīng)及時處理,并向科主任匯報。
4.負責(zé)組織并參加疑難、危重病員的會診、搶救,審閱下級醫(yī)師書寫的醫(yī)療文件。
5.認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī),經(jīng)常檢。