總結(jié)是我們進(jìn)步的動力，它可以幫助我們認(rèn)識到自己的不足，盡早改正錯誤。如何培養(yǎng)創(chuàng)新思維，解決問題時能夠有新的視角和方法？這是小編為大家準(zhǔn)備的一些總結(jié)范文，希望能幫到你。
聯(lián)通營業(yè)廳自我介紹篇一
今天是我實習(xí)的第一天，早上起的很早，懷著興奮的心情來到了我實習(xí)的公司。中國聯(lián)通營業(yè)廳，我今后三周的實習(xí)都要在這里展開。來到服務(wù)臺，這里的工作人員很熱情的接待了我。由于是第一天來到這里實習(xí)，首先要掌握的就是公司的一些基本情況。中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司，于20xx年10月15日由原中國聯(lián)通紅籌公司、中國網(wǎng)通紅籌公司合并成立。聯(lián)通公司辦理的業(yè)務(wù)也是多種多樣，不光有移動通信業(yè)務(wù)，還包括長途和本地電話業(yè)務(wù)，同時北京本地的adsl上網(wǎng)業(yè)務(wù)也屬于聯(lián)通的業(yè)務(wù)之一。通過工作人員的介紹，是我對聯(lián)通公司有了更深入的了解，第一天的實習(xí)就這樣結(jié)束了。
20xx年7月19日。
昨天我對聯(lián)通公司的基本情況有所了解，從今天我需要接受簡單的培訓(xùn)才能更好的完成我需要完成的工作。穿過大廳的接待區(qū)，我直接來到了公司的客服部。一位姓張的領(lǐng)班熱情的接待了我，今后我就要跟著她來學(xué)習(xí)如何在這里工作。首先她帶我參觀了整個聯(lián)通營業(yè)廳，從等候區(qū)、接待區(qū)、服務(wù)區(qū)到最后的客服部，張領(lǐng)班都介紹的非常清楚。同時還教會了我辦理業(yè)務(wù)的流程。看似麻煩的辦理過程，在接待人員的引到和疏通下顯得有條不紊。今天的實習(xí)就在學(xué)習(xí)中過去了。
20xx年7月20日。
今天的任務(wù)主要是對聯(lián)通公司辦理的主要業(yè)務(wù)的了解。聯(lián)通的“沃”品牌承載著中國聯(lián)通全新服務(wù)理念和品牌精神，整個品牌標(biāo)識圖形設(shè)計取自中國聯(lián)通標(biāo)識“中國結(jié)”的一部分，寄寓了傳承與突破的雙重含義：明亮、跳躍的橘紅色，時尚、動感又兼具親和力；突破傳統(tǒng)的對稱設(shè)計風(fēng)格，進(jìn)一步體現(xiàn)出敢于創(chuàng)新、不懈努力、始終向前的精神理念。親情1+是固定電話、寬帶和移動業(yè)務(wù)（g網(wǎng)）以及其增值服務(wù)的通信組合產(chǎn)品。聯(lián)通新勢力是中國聯(lián)通公司針對15－26歲的青少年群體推出的客戶品牌，主要做的是移動業(yè)務(wù)。拿著這些業(yè)務(wù)的介紹完成了今天的實習(xí)。
20xx年7月21日。
今天的任務(wù)還是繼續(xù)學(xué)習(xí)聯(lián)通的主要業(yè)務(wù)。由于我不會去前臺辦理這些業(yè)務(wù)，所以不需要了解辦理業(yè)務(wù)的具體流程，但這些業(yè)務(wù)的`面向群體、有何優(yōu)勢、主要業(yè)務(wù)內(nèi)容等還是需要知道的。今天一天的實習(xí)在緊張的學(xué)習(xí)中過去了。不過我在學(xué)習(xí)之余還注意到每天營業(yè)廳需要接待的客戶非常的多，幾乎沒有一刻是沒有客戶在辦理業(yè)務(wù)的，客戶雖然多，但給人帶來的確實井然有序的感覺，可見營業(yè)廳的管理還是很到位的。
20xx年7月22日。
今天是對我這兩天業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的一個考核。通過這兩天的學(xué)習(xí)，主要業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容已經(jīng)非常了解，但當(dāng)領(lǐng)班提問到一些非常細(xì)節(jié)的問題，有些我還是不能做到完整的解答，這時候領(lǐng)班就會告訴我遇到這些問題需要如何解答。在完成業(yè)務(wù)的考核后，今天的另一項任務(wù)是教我如何接待客戶。我要做的不是在前臺辦理業(yè)務(wù)，而是在大廳中幫忙疏導(dǎo)客戶，解答客戶的一些疑問。面對客戶相應(yīng)的一些禮儀是必不可少的，比如見面的問好，問題解決后的再見，面帶微笑也是必不可少的。經(jīng)過這一天的禮儀的學(xué)習(xí)，我充分認(rèn)識到顧客至上的真正含義。只有給顧客留下一個好印象，才有助于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。
20xx年7月23日。
20xx年7月24日。
20xx年7月25日。
經(jīng)常周末兩天的復(fù)習(xí)，對上周學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)與待客方面的知識掌握的更加牢固，今天領(lǐng)班讓我跟隨一名工作人員，在實踐中學(xué)習(xí)如何是如何接待客戶。實際情況跟我想象還是有些差距的，人少的時候我們只是站在門口，解答一些客戶提出的問題。但到了人多的時段，情況就不一樣了，這個時候才是大堂待客人員真正忙碌的時候。只在門口待客已是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們已經(jīng)來到了等候區(qū)，為那些第一次來辦理業(yè)務(wù)的客戶或一些年紀(jì)比較大的客戶指導(dǎo)他們，首先是問他們需要辦理的是什么業(yè)務(wù)，之后帶他們?nèi)ヮI(lǐng)號并告知喊到他們號碼的時候到相應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù)。通過今天的學(xué)習(xí)，我知道了自己工作的具體內(nèi)容，雖然工作的內(nèi)容不是很難，但是數(shù)量還是很大的，我要做好充分的心理準(zhǔn)備。
20xx年7月26日。
要做好大堂的工作，就必須做到以下四個方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。主要有四個方面的內(nèi)容：(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護(hù)大堂秩序。(4)適當(dāng)產(chǎn)品的營銷。
其中解答客戶問題就要求大堂的工作人員必須了解營業(yè)廳的業(yè)務(wù)及其操作流程，我在上周的學(xué)習(xí)和周末的復(fù)習(xí)就派上了用場，雖說不是百分之一百的了解所有業(yè)務(wù)，但絕大部分的問題我還是可以解答。同時在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。牢記著這些要領(lǐng)，完成了今天的工作，盡管還有些不如，我相信在今后的工作中我會不斷完善自己。
20xx年7月27日。
今天繼續(xù)我的大堂工作，上午還好人不是很多，相對比較輕松，真正忙碌起來是從中午開始的，這個時候我們不得不“動起來”。人多，自然大家都忙，這個時候我也有點(diǎn)懵了，客戶問的問題又比較多，比方說：手機(jī)號碼的積分如何查詢，手機(jī)號碼掛失如何辦理，辦理固定電話時開通上網(wǎng)業(yè)務(wù)有沒有優(yōu)惠等等。這其中遇到我不懂的問題我也沒辦法，只能指引客戶到服務(wù)臺咨詢一下。幫忙解答問題的同時，還要維護(hù)大堂的秩序，當(dāng)有客戶問道什么時候輪到他的時候，我也只能客氣的讓客戶稍等。就這樣一天忙碌的工作結(jié)束了，可能是因為昨天工作的時間少，今天我才充分體會到了什么叫累，因為一直在不停的說話，最難受的就是嗓子了，但是通過今天的實習(xí)，我還是受益匪淺。
20xx年7月28日。
雖然已經(jīng)在大堂工作了兩天了，但是面對客戶最大的障礙還是“緊張”，陌生人盯著自己，就難免有點(diǎn)不自信。遇到那些脾氣不好的客戶，我也會敬而遠(yuǎn)之，即使遇到我也會盡量推給服務(wù)臺。大堂經(jīng)理知道后，特意來告訴我，不能把客戶隨意推給服務(wù)臺，服務(wù)臺本身就要接聽客戶打來的電話并做記錄，要做的事情很多，不能增加他們的負(fù)擔(dān)。這之后我就嘗試著接待更多的客戶，這之中也有不能另客戶滿意的時候，但是通過更多的實踐，我對自己越來越有自信了。另外，如果閑的時候，只需要在大門口呆著，會覺得很無聊，如果忙的時候，又會感覺累得不得了。這些困難我相信在以后的實習(xí)實踐中都能得到很好的解決。
20xx年7月29日。
今天的實習(xí)工作剛開始進(jìn)行的很順利，但中午剛過，卻發(fā)生了突發(fā)事件，自動繳費(fèi)機(jī)突然出現(xiàn)了故障，盡管有工作人員已經(jīng)在修理機(jī)器，但是客戶的抱怨聲還是不斷傳出。因為機(jī)器的故障，使得前臺的工作量大增，一些可以使用機(jī)器辦理的業(yè)務(wù)，也不得不由前臺來辦理。但這就使得等候的人數(shù)越來越多，有些不耐心的客戶開始詢問我們大堂的服務(wù)人員，場面顯得有些混亂。但大堂經(jīng)理的及時出現(xiàn)，才使混亂的局面變好，他把人員分成幾組每組負(fù)責(zé)一塊區(qū)域，同時自己開始安撫客戶的情緒，在他的領(lǐng)導(dǎo)下客戶又恢復(fù)了有條不緊的狀態(tài)?？梢姶筇媒?jīng)理的工作能力還是相當(dāng)強(qiáng)的。突發(fā)時間結(jié)束后，工作又恢復(fù)正常，一天的實習(xí)就這樣結(jié)束了。
20xx年7月30日。
20xx年7月31日。
20xx年8月1日。
來大堂實習(xí)也有幾天了，沒事的時候也會和這里的老員工閑聊幾句。做大堂服務(wù)工作的大多是剛剛畢業(yè)不久的學(xué)生，一個是因為年輕，體力好，還有就是因為這里的工作簡單易掌握?？此剖欠?wù)人員，但是這個“服務(wù)”的范圍可不小。人多的時候，就要兼職保安，維持大堂的秩序與情緒。看到地上有點(diǎn)廢紙之類的，又變成了清潔工，幫忙收拾。同時找人，送東西之類的活偶爾也會被分配到。他們還開玩笑說，遇到搶劫的，第一個就義的準(zhǔn)是在大堂值班的。盡管大堂的服務(wù)工作比較累，但同時也鍛煉了我與人接觸交流的機(jī)會，我相信這些對我今后的生活和工作都將有很大的幫助。
20xx年8月2日。
今天剛到公司，就有工作人員帶我來到了后臺，給我了一份材料，告訴我公司最近在做聯(lián)通新勢力的促銷活動，叫我去幫助宣傳。拿了資料我就先回家了，在家了解業(yè)務(wù)的具體信息。“新勢力”是聯(lián)通針對年輕用戶群量身打造的客戶品牌，滿足年輕一代對現(xiàn)代化、個性化通信的需求。新勢力以即時通信、音樂、體育、動漫、游戲等領(lǐng)域為基礎(chǔ)。從生活、娛樂、學(xué)習(xí)、通信需求等方面，全方位創(chuàng)造出為年輕人量身定制的通信品牌。新的工作來了，我將努力完成這項新任務(wù)。
20xx年8月3日。
促銷的地點(diǎn)在離我家不遠(yuǎn)的一家國美門前，剛到這里的時候就有一種熟悉的感覺，沒個學(xué)習(xí)剛剛開學(xué)的時候聯(lián)通、移動之類的品牌，都會到學(xué)習(xí)來進(jìn)行宣傳，這里的感覺跟學(xué)習(xí)的差不多，只不過人卻比學(xué)習(xí)時多了許多。我到這里的第一項任務(wù)是發(fā)傳單，當(dāng)時我覺得發(fā)傳單還是很簡單的，但實際操作起來，還是不大容易。剛開始我只是站在人多的地方默默的發(fā)傳單，一起的同事看到了告訴我要主動迎上一些青年人，主動推銷產(chǎn)品。有的人還好，即使沒時間聽我介紹，還是拿了傳單走了，有的人就干脆不理我，當(dāng)沒看見我。一個下午傳單發(fā)了也有幾百張，也漸漸找到了竅門，尋找目標(biāo)很關(guān)鍵，只有對產(chǎn)品有需求的人才會聽你介紹。今天的工作就在發(fā)傳單中過去了。
20xx年8月4日。
今天還是照常，來到了宣傳點(diǎn)，還是重復(fù)昨天的工作，因為有了昨天的經(jīng)驗，被人忽略的情況有所好轉(zhuǎn)?？赡苁且驗榻哟蛻舻墓ぷ魅藛T臨時有事，我被叫去記錄客戶資料。這個可比發(fā)傳單輕松多了，至少不用一直站著。但是在實踐中同樣出現(xiàn)了問題，由于平時大多用電腦打字的方式完成作業(yè)，導(dǎo)致我在記錄的時候有些字忘記怎么寫，常常要在客戶的提醒下才能想起，讓我這個大學(xué)生有點(diǎn)不好意思。客戶接待結(jié)束后，最后一項工作是整理客戶資料。按辦理的業(yè)務(wù)不同，把資料整理好后，一天的工作也終于結(jié)束了。
20xx年8月5日。
今天是我實習(xí)的實習(xí)的最后一天，短短的三周實習(xí)時間就這樣過去了。盡管在實習(xí)期間很辛苦，但同時也使我學(xué)到了許多東西。通過大堂是的實習(xí)工作，使我更懂得如何與陌生人交流，如何以最有效的方式幫助別人解決問題，最重要的是使我的自信心增長了不少，剛剛接到工作時那種不知所措的感覺減少了許多，使我知道通過自己的努力，我也能很好的完成工作。后來的營銷工作使我知道，干工作要講究方法，只要找對方法，才能使工作變得簡單。
聯(lián)通營業(yè)廳自我介紹篇二
您好!
我是廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子通信工程系的一名應(yīng)屆畢業(yè)生，主修通信技術(shù)專業(yè)。我渴望能在貴公司找到一份合適的工作，為貴公司貢獻(xiàn)一份力量。懇請您給我加入貴公司的機(jī)會。我有信心、有能力成為一名出色的員工在緊張而充實的三年大學(xué)生活中，我主修了電路與模擬電子技術(shù)、數(shù)字電子技術(shù)、單片機(jī)原理與應(yīng)用、eda技術(shù)與應(yīng)用、通信原理、通信網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備、光纖通信、程控交換技術(shù)與設(shè)備、移動通信原理與設(shè)備、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等課程，并通過了計算機(jī)國家二級vb、vc考試。對windowsxp能熟練操作。在學(xué)習(xí)理論的同時，我還注重動手能力的培養(yǎng)，在校期間曾到廣州長實通信工程有限公司和東莞唯康電業(yè)制品廠實習(xí)。
我做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、腳踏實地、樂于助人，具有良好的人際關(guān)系和團(tuán)隊合作精神。
如蒙聘用，我將用我所學(xué)努力工作，為公司服務(wù)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，如果我這次競聘成功，我會加倍地努力，在新的崗位上把工作做得更好。以下是我的工作思路，請大家評議。
一、繼續(xù)學(xué)習(xí)，積極探索，進(jìn)一步提高自己的專業(yè)技術(shù)能力。
俗話放：火車跑得快，全靠車頭帶。業(yè)務(wù)主管要負(fù)責(zé)本部門的技術(shù)性工作，所以，在以后的工作中，我會充分利用自己的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗，積極探索新的維護(hù)技術(shù)，做好技術(shù)維護(hù)的帶頭人。
二、協(xié)助主任做好管理，完善內(nèi)部管理制度。
沒有規(guī)矩，不成方圓。在工作中，我將協(xié)助主任完善部門各項管理制度，建立激勵約束機(jī)制，實行員工崗位責(zé)任制。實行定期考核和獎懲制度，充分調(diào)動部門員工的積極性和主動性，提高上崗人員的技術(shù)水平和處理故障的實際能力，讓每一位員工都有實現(xiàn)個人的價值的機(jī)會。
三、制定相應(yīng)的質(zhì)量指標(biāo)，制定詳細(xì)工作計劃。
制定各項維護(hù)工作的質(zhì)量指標(biāo)和維護(hù)計劃，并嚴(yán)格按照指標(biāo)要求和維護(hù)計劃完成各項技術(shù)維護(hù)工作，積極落實維護(hù)計劃的完成情況，定期向上級報告設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的運(yùn)行情況。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的運(yùn)行情況提出設(shè)備更新、技術(shù)改造和大修計劃。
四、做好維護(hù)質(zhì)量的監(jiān)督工作，提高維護(hù)質(zhì)量。
監(jiān)督維護(hù)工作的完成情況，貫徹“預(yù)防性運(yùn)行維護(hù)為主、障礙性運(yùn)行維護(hù)為輔”的原則，變被動維護(hù)為預(yù)防式的維護(hù)，盡可能地減少故障發(fā)生的可能性。
五、做好網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的調(diào)配和通信設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)、管理工作。
嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備維護(hù)規(guī)程，定期進(jìn)行進(jìn)行各項設(shè)備的檢查工作，建立、完善各種相關(guān)記錄，及早發(fā)現(xiàn)問題，及早排除故障，減少設(shè)備故障時間，同時做好維護(hù)紀(jì)錄，盡努力減少設(shè)備安全隱患。
語言是花苞,行動才是果實;決心是種子,實干才是肥料，好的決心必須以行動來貫徹才能達(dá)到預(yù)期的效果。各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)，如果我能夠得到大家的信任和支持，競聘成功，我會在新的崗位上以我的實際行動給大家一份滿意的答卷。我相信：世上無難事，只要肯登攀。只要有積極進(jìn)取、敢于拼搏的精神，堅定不移地朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)，最終會達(dá)到理想的彼岸。
我的演講完畢，謝謝大家。
聯(lián)通營業(yè)廳自我介紹篇三
尊敬的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo):。
您好!
今年能有機(jī)會來到這里面試，我感到非常的榮幸，對這次機(jī)會顯得尤為珍貴。同時通過這次面試也可以把我自己展現(xiàn)給大家，希望你們能記住我，下面介紹一下我的基本情況。
我叫xx，我來自美麗的xx。性格開朗，形象可愛有一張娃娃臉，天生有一顆坦然，善良的心，在校專業(yè)技能良好，思想積極向上，通過幾年來的學(xué)習(xí)，對幼教工作有了更大的信心，我熱愛孩子，我的性格和年齡是我從事行業(yè)的優(yōu)勢，我想要找一份幼師的工作，畢竟這幾年我一直學(xué)習(xí)學(xué)前教育專業(yè)，還是希望能成為一名優(yōu)秀的幼兒教師，雖然我是應(yīng)屆畢業(yè)生，不過在之前我也去幼兒園實習(xí)過，工作過，就是想多增加個人的經(jīng)驗，總結(jié)怎樣更好的使幼兒快樂的學(xué)習(xí)，怎樣保護(hù)好幼兒等。希望給予幼兒的是最好的教育。希望您能給我一次機(jī)會，你將會看到一個更優(yōu)秀的.我。
我曾經(jīng)在xxx幼兒園工作，在xxx幼兒園里先后在不同的崗位工作過，開始我從事xx工作，隨后因幼兒園需要到xx，有一定的工作實踐經(jīng)驗，在工作上取得一些的成績，同時也得到幼兒園的認(rèn)可。通過幾年的工作我學(xué)到了很多知識，同時還培養(yǎng)了我堅韌不拔的意志和關(guān)愛幼兒的精神;而我感覺到我的工作熱情一直沒有被激發(fā)到最高，我熱愛我的工作，但每個人都是在不斷地尋求取得更好的成績，我的自我認(rèn)知讓我覺得貴幼兒園是一個正確的選擇，這些就堅定了我應(yīng)征貴幼兒園的信心和決心。所以我參加了這次幼兒園應(yīng)聘并應(yīng)征了xx，如果這次能面試成功，我相信自己能夠在xx中得到鍛煉和有獲得發(fā)展的機(jī)會。
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聯(lián)通營業(yè)廳自我介紹篇四
人們對交往中對方的第一個印象,往往是難以忘懷的,因此,。
常常關(guān)系到交際的成敗。自我介紹是相互結(jié)識、樹立自我形象的重要手段及方法。以下是本站小編為你整理的聯(lián)通轉(zhuǎn)正自我介紹，希望大家喜歡。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
今天，我懷著十分激動的心情參加崗位競聘。之所以激動，一個很重要的原因就是參加工作這些年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的悉心關(guān)懷和真誠幫助下，我從一個初出校門、毫無工作經(jīng)驗可言的“門外漢”，逐步與整個集體相互融合，慢慢成長起來。在這個過程中，我更多的看到各位領(lǐng)導(dǎo)的殫精竭慮，各位同志的默默奉獻(xiàn)。從大家身上，我學(xué)到了很多可貴的品質(zhì)和做人的原則，這些都將對我人生歷程產(chǎn)生巨大的教益和深刻的啟迪。如果說在過去的工作中取得了點(diǎn)點(diǎn)滴滴成績的話，這完全得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和信任，得益于各位同事的支持幫助，這一點(diǎn)我將銘記在心、感動終生，并努力使之轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造新業(yè)績、實現(xiàn)新發(fā)展的精神動力。
經(jīng)過深思熟慮和慎重選擇，這次我競聘的職位是聯(lián)通公司營業(yè)廳店長。
首先，談一談對這個崗位的認(rèn)識。聯(lián)通公司成立以來，用戶總量不斷增加，業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、功能不斷增強(qiáng)，人氣指數(shù)不斷攀升，經(jīng)濟(jì)效益和社會效益不斷擴(kuò)大。取得這樣的驕人成績，是市公司正確領(lǐng)導(dǎo)、縣公司全體同仁共同努力、協(xié)調(diào)運(yùn)作的結(jié)果。作為一名營業(yè)廳店長，承擔(dān)著宣傳公司經(jīng)營理念、展示公司品味與形象的重要職責(zé)?！翱蛻舻谝?、誠信至上”的服務(wù)理念是基本工作原則，15項。
崗位職責(zé)。
是具體行為規(guī)范。我深知，這個崗位既是企業(yè)窗口，又是與用戶溝通的橋梁、既是展示企業(yè)風(fēng)采的平臺，又是用實際行動詮釋個人價值的特殊崗位。這個崗位，對個人能力和素質(zhì)要求都非常高。我深知，這個崗位除了肩負(fù)著15項職責(zé)外，還充當(dāng)營業(yè)廳工作的管理者、決策者，任務(wù)的制定者、執(zhí)行者，營業(yè)人員工作的督導(dǎo)者、考核者，與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)者等角色，擔(dān)子很重，責(zé)任很大，這一點(diǎn)我非常清楚，但是我有決心、有信心在各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志們的幫助和支持下，盡職盡責(zé)，努力工作，把工作抓細(xì)、做好。
其次，談一談自身具備的優(yōu)勢。參加營業(yè)廳店長這個崗位的競聘，主要考慮自己基本具備任職資格要求，而且有以下三方面的優(yōu)勢。
第一，談一談今后工作努力方向。為了更好地適應(yīng)崗位要求，不斷開拓工作新業(yè)績，我將在以下三方面重點(diǎn)施力。一是立足本職，發(fā)揮作用。我會全力推進(jìn)公司業(yè)務(wù)開展，堅決維護(hù)公司利益，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成公司所分配的工作任務(wù)、指標(biāo);加強(qiáng)與公司內(nèi)其它部門的溝通與協(xié)調(diào)，提高公司整體“戰(zhàn)斗力”;凡事走在前、做在先，當(dāng)先鋒，做表率，用自己的行動帶動員工開展工作，努力提高營業(yè)廳的服務(wù)水平、運(yùn)營水平;認(rèn)真負(fù)責(zé)地帶好新員工，保證新員工在最短的時間內(nèi)掌握各項業(yè)務(wù)知識和技能操作，適應(yīng)崗位要求。二是求真務(wù)實，服務(wù)大局。我會始終以服從、服務(wù)聯(lián)通公司發(fā)展大局為中心，把個人的成長融入發(fā)展大局，真抓實干，務(wù)求實效。堅決擁護(hù)公司的科學(xué)決策，不遺余力地抓好工作推進(jìn)和落實;努力做好份內(nèi)工作，勤溝通，常匯報，積極提出開展業(yè)務(wù)的建設(shè)性意見和建議;與營業(yè)廳的同志一道，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，努力擦亮公司的“窗口”。三是維護(hù)團(tuán)結(jié)，注重形象。把維護(hù)團(tuán)結(jié)作為修身立事的根本，等距離發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)系，不搞親疏遠(yuǎn)近，以工作為橋梁，發(fā)展感情，增進(jìn)友誼。做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說，有害于團(tuán)結(jié)的事不做，以實際行動樹立自身形象;經(jīng)常反思自己的言行，認(rèn)真開展自我批評，及時改正缺點(diǎn)和不足，同時也真誠地歡迎領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的工作常批評、多提醒，幫助我更好地完成工作。
第二，勤學(xué)善思。參加工作以來，始終嚴(yán)格要求自己，堅持學(xué)習(xí)不放松，時時處處向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，為開展工作豐富知識儲備。不斷向書本、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)理論知識，并能把獲取的知識融入到工作實踐之中，堅持做到用理論指導(dǎo)實踐，在實踐中豐富完善理論知識，不斷適應(yīng)公司要求。
第三，經(jīng)驗豐富。幾年來，我一直工作在聯(lián)通公司的第一線，直接與用戶接觸，積累了豐富的工作經(jīng)驗，溝通能力、表達(dá)能力、應(yīng)變能力等基本素質(zhì)得到全面提高。在營業(yè)廳工作這段時間，我熟練掌握營業(yè)廳的工作方式，完全適應(yīng)了這項工作節(jié)奏，做到了熟能生巧。第三，作風(fēng)扎實。工作中，我始終堅持做事先做人，遵循以誠待人、嚴(yán)于律己之道，坦坦蕩蕩為人、踏踏實實做事，不走工作捷徑，樹立誠信、務(wù)實的個人形象;對待工作，始終保持勤于進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)激情，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，用實實在在的工作業(yè)績贏得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可。
以上是我對這次競職的幾點(diǎn)不成熟的認(rèn)識以及對下步工作的初步設(shè)想，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們多提寶貴意見，多多批評指正，我將悉心接受，并逐一整改。
給我一個機(jī)會，我會回報公司一個精彩。如果我能當(dāng)選營業(yè)廳店長，我將用實際行動交上一份合格的答卷，回報各位領(lǐng)導(dǎo)和評委的信任，回報聯(lián)通公司的廣大用戶。
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個機(jī)會，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。(個人簡介)。每一次競聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識自己的機(jī)遇，更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會。
今天我競聘的崗位是xx店長。我清楚地認(rèn)識到，要成為一名合格的經(jīng)理不容易，做為一個單位的負(fù)責(zé)人，不僅要有實干精神，還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有廣博的知識;不僅要有高超的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位，是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作。因為我認(rèn)為自己具備以下幾個方面的有利條件：
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo)，必須先做好人。一個領(lǐng)導(dǎo)無能，最多是件次品，而一個品德不好的領(lǐng)導(dǎo)，則是危險品。
2、目前的市場營銷其實主要就是關(guān)系營銷。我出生在xx，家住在xx，對xx的地理環(huán)境及政府機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都比較熟悉，我堅信在我和全體職工的共同努力之下，肯定能協(xié)調(diào)好與各級政府機(jī)關(guān)之間的關(guān)系，把聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去，讓公司的業(yè)績更上一層樓。
目前，我認(rèn)為xx分公司的工作主要有以下幾點(diǎn)不足：
1、營銷渠道開發(fā)的比較窄，與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、嘗鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想，沒有形成網(wǎng)絡(luò)，與競爭對手相比沒有絕對優(yōu)勢。
2、合作營業(yè)廳的積極性和主動性還沒有完全發(fā)揮出來。
3、工作人員的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，在這次競聘中我能有幸當(dāng)選的話，我將會從以下三個方面著手工作：
第一、開拓發(fā)展。小平同志曾經(jīng)說過：“發(fā)展才是硬道理?！蔽覀円獜陌l(fā)展入手，拓寬銷售渠道，加大宣傳力度。首先，xx分公司有一個自有營業(yè)廳和十四家合作營業(yè)廳及六家核心代理商。由于他們分別座落在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心位置，地理位置非常優(yōu)越，所以要通過他們加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳，逐步完成各合作廳的村級代辦，使我們聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)真正的進(jìn)入到每一村、每一戶，真正做到家喻戶曉。其次，通過本人在xx當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系網(wǎng)，匯同代理商一起同各級政府機(jī)關(guān)搞好關(guān)系，逐個溝通、逐個推進(jìn)、逐個攻破，爭取使大部分機(jī)關(guān)單位都成為我們公司的集團(tuán)用戶。使xx分公司在完成明年移動gsm業(yè)務(wù)收入1350萬元和cdma業(yè)務(wù)收入450萬元基礎(chǔ)上，更上一個臺階。
第二提升服務(wù)。樹立以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念。對自有營業(yè)廳和合作營業(yè)廳的工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高營業(yè)人員的服務(wù)意識，改變服務(wù)觀念，提升公司形象，力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸。另外，要處理好重大投訴事件。每一次投訴，都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策，一定要按照公司的制度，在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉。給客戶一個滿意的答復(fù)。
第三加強(qiáng)管理。沒有科學(xué)的管理企業(yè)就不會有生機(jī)，不會有活力。因此，要切實加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善。
規(guī)章制度。
和培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督，定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平，加大考核力度。使每個員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明，形象良好，談吐適度，為聯(lián)通公司創(chuàng)造更加完美的形象，使xx分公司成為一個更加團(tuán)結(jié)，更具戰(zhàn)斗力的一個集體。
空談?wù)`事，實干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語，也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山，同時我也清楚自己還有不適應(yīng)這個職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當(dāng)好一名稱職的分公司經(jīng)理。
坦誠地說，我關(guān)注競聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著，更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。
“給我一次機(jī)會，我將還您十分精彩1這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。最后，祝大家身體康艦萬事順隨!祝愿我們聯(lián)通公司明天會更好!
謝謝大家!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好。
通過這次演講，鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華。與大家交思想，我相信，通過這次競聘活動，必將使我站下一步的工作，展現(xiàn)一個良好的開端。
競聘客服中心這個職位，我認(rèn)為自己具有以下幾個方面的有利條件。
一、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，始終認(rèn)為：“沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福。”在個人修養(yǎng)上，我認(rèn)為一個人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生個俱來的，而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)修練培訓(xùn)出來的。所以，平時我只要有空在不影響工作的前提下，讀書，習(xí)字畫，從沒有一日閑過，努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。在工作作風(fēng)中，能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，與人爭名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。
二、我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。在肥西開展社教活動時，一個人負(fù)責(zé)有幾千人的一個大村，在各種復(fù)雜的情況下，獨(dú)自一人組織完成了從宣傳動員，查對財目，公開選舉到組建新的村班子的各項艱巨任務(wù)，受到當(dāng)?shù)厝罕姷臒崃覛g迎和領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。在通信科、政秘科、公司工作期間，也都能較好的處理協(xié)調(diào)好與上下左右的關(guān)系，沒有出現(xiàn)過大失誤。
三、我具有熟悉客服中心業(yè)務(wù)和具有通信專業(yè)知識。十幾年來從通信科到政秘科，從政秘科到公司都負(fù)責(zé)過工作，各方面比較熟悉，而且都能輕松的應(yīng)對自如。我在部隊的專業(yè)是通信，具有客服中心必須同具有的專業(yè)知識和素質(zhì)。全省單邊帶電臺演練中，就全程參與了規(guī)范化服務(wù)比賽，順利地完成了這次任務(wù)。
四、我具有較好文字綜合能力，同時已通過全國計算機(jī)中級水平。
如果這次各位領(lǐng)導(dǎo)信任我，到任后我將認(rèn)真做好工作。
一、首先，作為客服中心，必須了解客服中心的主要工作思路和目標(biāo)，我概括為20個字“搞好服務(wù)、穩(wěn)定大局、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”。
具體為以下幾點(diǎn)：
1、全面可靠地保障客服中心的暢通無阻，為客戶搞好服務(wù)。客服中心的天職是服務(wù)，本質(zhì)是服務(wù)，體現(xiàn)的價值也是服務(wù)。
2、不斷開拓客服中心的生存空間和發(fā)展空間?！鞍l(fā)展是硬道理”，客服中心只有發(fā)展了，所做的貢獻(xiàn)大了，才能更好體現(xiàn)客服中心的價值。
3、利用一切手段、渠道、機(jī)會加大培訓(xùn)力度、提升人才培養(yǎng)層次，全面提高全體人員的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)不斷更新的環(huán)境，發(fā)展中所需的人才。
5、建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度，通過對考勤、執(zhí)勤、設(shè)備維護(hù)等一系列規(guī)章制度使工作規(guī)范有序，做事有章可循。
6、建立和完善各種競爭、淘汰聘用人機(jī)制。尺有所長、寸有所短，充分發(fā)揮各人的特長，從而是使我站人人有崗位，機(jī)構(gòu)健全，人崗適宜，定位準(zhǔn)確。
二、擺正位置，做好配角，當(dāng)好參謀。
副職的主要職責(zé)，對中心里的全面工作，要盡其所有，收集各種信息供主要負(fù)責(zé)人參考，向主要負(fù)責(zé)人提供各種建議和主張，幫助站長順順利做出決策。要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當(dāng)好中心里的協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿?？偠灾?，要做到盡職不越權(quán)，幫忙不添亂，補(bǔ)臺不拆臺。
三、天時不如地利，地利不如人和，家和萬事興。只有團(tuán)結(jié)，工作才形成合力。平時工作難免有產(chǎn)生誤解、矛盾和摩擦。所以要協(xié)助站長拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠地聽取群眾意見。兼聽則明，偏聽則暗，做領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間的協(xié)調(diào)人，多和大家交心，交朋友，一碗水端平，努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的人際關(guān)系，和諧的工作環(huán)境。既高度民主，又有高度集中，又有個心心情舒暢的工作氛圍。
四、上崗后要以服務(wù)為目的，不以爭取為目的，我始終認(rèn)為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就意味著吃苦在前，享樂在后，只有奉獻(xiàn)，不能索取，排除雜念，要想群眾之所想，急群眾之所急，公正廉明，經(jīng)常和群眾換位，想想群眾的感受，事關(guān)群眾個人切身利益問題，要盡量讓給群眾。同時用自己的人格魅力，做好表率作用，孔子在《論語》中就有“其身正，不令而行營大企身不正，雖令不從?！鳖I(lǐng)導(dǎo)者必須培養(yǎng)正氣，以身示范。我的。
座右銘。
就是：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人”。
最后，我表個態(tài)，如果領(lǐng)導(dǎo)和大家把我推上這個崗位，我將珍惜這個機(jī)會，用心，用情、用良心干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責(zé)。無論結(jié)果如何，我都始終會“老老實實做人，扎扎實實做事?！毖员匦?，行必果!
謝謝大家!
聯(lián)通營業(yè)廳自我介紹篇五
相信你的成功的幾率大很多。以下是本站小編為大家整理的關(guān)于中國聯(lián)通面試自我介紹給大家作為參考?xì)g迎閱讀!
中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司在電信運(yùn)營方面起到突出成就，是中國唯一一家在紐約、香港，上海三地同時上市的電信運(yùn)營企業(yè)，連續(xù)多年入選“世界500強(qiáng)”企業(yè)，而作為這樣一家享譽(yù)中外的大公司，其員工在入職方面需多多考察，因此聯(lián)通面試自我介紹在員工入職中顯得尤為重要。聯(lián)通面試自我介紹通過個人入職時對自己的簡短介紹，可以使得公司初步了解員工的基本情況、工作經(jīng)驗、個人修養(yǎng)以及其他具體部門所需的專業(yè)素質(zhì)。
自我介紹中應(yīng)注意禮儀禮貌，合理控制時間，抓住重點(diǎn)，精神專注，反應(yīng)靈敏。聯(lián)通面試自我介紹是聯(lián)通公司招聘人才的重要途徑，是有效篩選員工的普遍方法。因此聯(lián)通面試自我介紹是員工敲響聯(lián)通公司大門的一把重要鑰匙。
簡歷。
等材料中了解這些情況，但仍請你主動提及。這是禮貌的需要，還可以加深考官對你的印象。
其次，你可以簡單地介紹一下你的學(xué)歷、工作經(jīng)歷等基本個人情況。請?zhí)峁┙o考官關(guān)于你個人情況的基本的、完整的信息，如：學(xué)歷、工作經(jīng)歷、家庭概況、興趣愛好、理想與報負(fù)等。這部分的陳述務(wù)必簡明扼要、抓住要點(diǎn)。例如介紹自己的學(xué)歷，一般只需談本?？埔陨系膶W(xué)歷。工作單位如果多，選幾個有代表性的或者你認(rèn)為重要的介紹，就可以了，但這些內(nèi)容一定要和面試及應(yīng)考職位有關(guān)系。請保證敘述的線索清晰，一個結(jié)構(gòu)混亂、內(nèi)容過長的開場自，會給考官們留下雜亂無章、個性不清晰的印象，并且讓考官倦怠，削弱對繼續(xù)進(jìn)行的面試的興趣和注意力。
開場)各位考官好，我叫張三，來自北京，畢業(yè)于清華大學(xué)，通信工程專業(yè)。(客套)今天能夠在這里參加面試,有機(jī)會向各位考官請教和學(xué)習(xí),我感到非常的榮幸.希望通過這次面試能夠把自己展示給大家。
(正題)本人是一個性格開朗，成熟穩(wěn)重的人，生活上樂觀積極細(xì)心，對人友善，待人親和，熱心幫助他人，能快速融入集體。在外地求學(xué)的時間里，培養(yǎng)了我堅韌不拔的意志和頑強(qiáng)拼搏的精神，使我在工作中勤奮刻苦，腳踏實地，認(rèn)真賣命;敢于挑戰(zhàn)困難，有處變不亂的心理素質(zhì)，一旦確定自己奮斗的目標(biāo)，就朝著它努力，遇到挫折，我會分析原因，吸取教訓(xùn)，及時修正方向，決不輕易言退!努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作任務(wù)，實現(xiàn)自己的人生價值和人生目標(biāo)。(承諾)如果我有機(jī)會被錄用的話，我有信心做好這份工作，希望大家能夠給我這個機(jī)會!優(yōu)缺點(diǎn)：
優(yōu)點(diǎn)：積極肯學(xué)習(xí)，對工作的態(tài)度認(rèn)真。
(1)首先，我會。
保持冷靜。作為一名工作人員，在工作中遇到各種各樣的問題是正常的，關(guān)鍵是如何認(rèn)識它，積極應(yīng)對，妥善處理。
(2)其次，我會反思一下客戶有爭議問題或者不滿意的原因。一是看是否是自己在解決問題上的確有考慮的不周到的地方，二是看是否是客戶不太了解相關(guān)的服務(wù)規(guī)定而提出超出規(guī)定的要求，三是看是否是客戶了解相關(guān)的規(guī)定，但是提出的要求不合理。
(3)再次，根據(jù)原因采取相對的對策。如果是自己確有不周到的地方，按照服務(wù)規(guī)定作出合理的安排，并向客戶作出解釋;如果是客戶不太了解政策規(guī)定而造成的誤解，我會向他作出進(jìn)一步的解釋，消除他的誤會;如果是客戶提出的要求不符合政策規(guī)定，我會明確地向他指出。
聯(lián)通哪方面有優(yōu)勢?聯(lián)通用的是世界通行的使用最廣泛的wcdma，也就是說，你如果用了聯(lián)通制式的3g手機(jī)，走遍世界絕大多數(shù)國家是不用再換手了。
薪水要求：工資并不重要，重要的是工作能力，如果工作能力好，將來的工資自然會長高，如果沒有能力要的工資再高也沒有用?，F(xiàn)在你們可以給我少一點(diǎn)的工資，但將來我的工資一定會是最高的。(自己最看重的是職業(yè)發(fā)展空間，薪水希望能符合貴公司的標(biāo)準(zhǔn)及和自己的付出相平衡。)。
聯(lián)通營業(yè)廳自我介紹篇六
很多人都覺得。
比較難以表述，其實，自我介紹也并不是那么難，你只要抓住了重點(diǎn)，在介紹自己時將自己的優(yōu)勢表現(xiàn)出來，那么你就成功一半了。以下是本站小編為你整理的競聘營業(yè)廳店長自我介紹，希望大家喜歡。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
今天，我懷著十分激動的心情參加崗位競聘。之所以激動，一個很重要的原因就是參加工作這些年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的悉心關(guān)懷和真誠幫助下，我從一個初出校門、毫無工作經(jīng)驗可言的“門外漢”，逐步與整個集體相互融合，慢慢成長起來。在這個過程中，我更多的看到各位領(lǐng)導(dǎo)的殫精竭慮，各位同志的默默奉獻(xiàn)。從大家身上，我學(xué)到了很多可貴的品質(zhì)和做人的原則，這些都將對我人生歷程產(chǎn)生巨大的教益和深刻的啟迪。如果說在過去的工作中取得了點(diǎn)點(diǎn)滴滴成績的話，這完全得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和信任，得益于各位同事的支持幫助，這一點(diǎn)我將銘記在心、感動終生，并努力使之轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造新業(yè)績、實現(xiàn)新發(fā)展的精神動力。
經(jīng)過深思熟慮和慎重選擇，這次我競聘的職位是聯(lián)通公司營業(yè)廳店長。
首先，談一談對這個崗位的認(rèn)識。聯(lián)通公司成立以來，用戶總量不斷增加，業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、功能不斷增強(qiáng)，人氣指數(shù)不斷攀升，經(jīng)濟(jì)效益和社會效益不斷擴(kuò)大。取得這樣的驕人成績，是市公司正確領(lǐng)導(dǎo)、縣公司全體同仁共同努力、協(xié)調(diào)運(yùn)作的結(jié)果。作為一名營業(yè)廳店長，承擔(dān)著宣傳公司經(jīng)營理念、展示公司品味與形象的重要職責(zé)?！翱蛻舻谝?、誠信至上”的服務(wù)理念是基本工作原則，15項。
崗位職責(zé)。
是具體行為規(guī)范。我深知，這個崗位既是企業(yè)窗口，又是與用戶溝通的橋梁、既是展示企業(yè)風(fēng)采的平臺，又是用實際行動詮釋個人價值的特殊崗位。這個崗位，對個人能力和素質(zhì)要求都非常高。我深知，這個崗位除了肩負(fù)著15項職責(zé)外，還充當(dāng)營業(yè)廳工作的管理者、決策者，任務(wù)的制定者、執(zhí)行者，營業(yè)人員工作的督導(dǎo)者、考核者，與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)者等角色，擔(dān)子很重，責(zé)任很大，這一點(diǎn)我非常清楚，但是我有決心、有信心在各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志們的幫助和支持下，盡職盡責(zé)，努力工作，把工作抓細(xì)、做好。
其次，談一談自身具備的優(yōu)勢。參加營業(yè)廳店長這個崗位的競聘，主要考慮自己基本具備任職資格要求，而且有以下三方面的優(yōu)勢。
第一，談一談今后工作努力方向。為了更好地適應(yīng)崗位要求，不斷開拓工作新業(yè)績，我將在以下三方面重點(diǎn)施力。一是立足本職，發(fā)揮作用。我會全力推進(jìn)公司業(yè)務(wù)開展，堅決維護(hù)公司利益，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成公司所分配的工作任務(wù)、指標(biāo);加強(qiáng)與公司內(nèi)其它部門的溝通與協(xié)調(diào)，提高公司整體“戰(zhàn)斗力”;凡事走在前、做在先，當(dāng)先鋒，做表率，用自己的行動帶動員工開展工作，努力提高營業(yè)廳的服務(wù)水平、運(yùn)營水平;認(rèn)真負(fù)責(zé)地帶好新員工，保證新員工在最短的時間內(nèi)掌握各項業(yè)務(wù)知識和技能操作，適應(yīng)崗位要求。二是求真務(wù)實，服務(wù)大局。我會始終以服從、服務(wù)聯(lián)通公司發(fā)展大局為中心，把個人的成長融入發(fā)展大局，真抓實干，務(wù)求實效。堅決擁護(hù)公司的科學(xué)決策，不遺余力地抓好工作推進(jìn)和落實;努力做好份內(nèi)工作，勤溝通，常匯報，積極提出開展業(yè)務(wù)的建設(shè)性意見和建議;與營業(yè)廳的同志一道，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，努力擦亮公司的“窗口”。三是維護(hù)團(tuán)結(jié)，注重形象。把維護(hù)團(tuán)結(jié)作為修身立事的根本，等距離發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)系，不搞親疏遠(yuǎn)近，以工作為橋梁，發(fā)展感情，增進(jìn)友誼。做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說，有害于團(tuán)結(jié)的事不做，以實際行動樹立自身形象;經(jīng)常反思自己的言行，認(rèn)真開展自我批評，及時改正缺點(diǎn)和不足，同時也真誠地歡迎領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的工作常批評、多提醒，幫助我更好地完成工作。
第二，勤學(xué)善思。參加工作以來，始終嚴(yán)格要求自己，堅持學(xué)習(xí)不放松，時時處處向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，為開展工作豐富知識儲備。不斷向書本、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)理論知識，并能把獲取的知識融入到工作實踐之中，堅持做到用理論指導(dǎo)實踐，在實踐中豐富完善理論知識，不斷適應(yīng)公司要求。
第三，經(jīng)驗豐富。幾年來，我一直工作在聯(lián)通公司的第一線，直接與用戶接觸，積累了豐富的工作經(jīng)驗，溝通能力、表達(dá)能力、應(yīng)變能力等基本素質(zhì)得到全面提高。在營業(yè)廳工作這段時間，我熟練掌握營業(yè)廳的工作方式，完全適應(yīng)了這項工作節(jié)奏，做到了熟能生巧。第三，作風(fēng)扎實。工作中，我始終堅持做事先做人，遵循以誠待人、嚴(yán)于律己之道，坦坦蕩蕩為人、踏踏實實做事，不走工作捷徑，樹立誠信、務(wù)實的個人形象;對待工作，始終保持勤于進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)激情，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，用實實在在的工作業(yè)績贏得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可。
以上是我對這次競職的幾點(diǎn)不成熟的認(rèn)識以及對下步工作的初步設(shè)想，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們多提寶貴意見，多多批評指正，我將悉心接受，并逐一整改。
給我一個機(jī)會，我會回報公司一個精彩。如果我能當(dāng)選營業(yè)廳店長，我將用實際行動交上一份合格的答卷，回報各位領(lǐng)導(dǎo)和評委的信任，回報聯(lián)通公司的廣大用戶。
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事大家好：
首先我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁能夠給我這樣一個公開公平的競聘機(jī)會，今天我本著鍛煉自己，提高自己的目的參與了這次競聘活動，如果我成功應(yīng)聘，我會努力，如果沒有成功，我仍舊會加倍努力，在以后的工作中做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我認(rèn)為作為一名電信營業(yè)廳店長，應(yīng)具備以下幾個要素：1、熱愛電信事業(yè)，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心2、熟悉電信業(yè)務(wù)流程，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和豐富的工作經(jīng)驗3、有良好的心理素質(zhì)，和較強(qiáng)的溝通，協(xié)調(diào)能力4、性格穩(wěn)重，隨和，有團(tuán)隊意識5.具有較強(qiáng)的人員管理能力。從我這幾年的工作經(jīng)歷來看，以上五點(diǎn)我已基本具備。當(dāng)然副店長的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同，要擔(dān)任副店長一職，我還要做許多前期準(zhǔn)備工作。首先要全面了解營業(yè)廳的整體運(yùn)行情況，包括各項工作職責(zé)與制度，各項基礎(chǔ)工作的落實，各種資料的完善等情況，其次要對營業(yè)廳員工有基本認(rèn)識，了解每個人的性格，工作方法等，做到心中有數(shù)，才能有的放矢。再次是盡快進(jìn)入角色，承擔(dān)起崗位職責(zé)，確保營業(yè)廳工作正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
針對營業(yè)廳現(xiàn)況，我的想法是：
一、完善崗位職責(zé)，合理進(jìn)行人員調(diào)配。
不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責(zé)任，確保三聲服務(wù)到位，給客戶一個和諧的營業(yè)廳與和諧的服務(wù)。例如，查詢接待崗要在公司規(guī)定的時限內(nèi)回復(fù)用戶，接待客戶必須態(tài)度熱忱，服務(wù)到位，堅決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象。
通過合理地人員調(diào)配將各個崗位的工作點(diǎn)、工作流程、工作內(nèi)容銜接起來，覆蓋客戶進(jìn)廳的每個接觸點(diǎn)，做到服務(wù)不留死角，責(zé)任到人，責(zé)任到崗，杜絕“繳費(fèi)排長龍，投訴扎堆”的現(xiàn)象。
二、狠抓現(xiàn)場管理，提升服務(wù)品質(zhì)。
高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場服務(wù)上，作為一個積極向上的營業(yè)廳店長就要狠抓現(xiàn)場管理。
物品擺放、商品價格構(gòu)成、柜臺設(shè)置、展示體驗區(qū)設(shè)置、實物陳列、工作人員表現(xiàn)及熱情程度、工作熟練程度等都是現(xiàn)場服務(wù)體現(xiàn)的重要方面。作為店長，我要積極發(fā)動全體員工拓展思路，利用各種合理的條件，優(yōu)化布局，提升營業(yè)廳整體形象。以營業(yè)廳現(xiàn)場管理手語的方式，提示前臺人員注意服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)，讓每位進(jìn)廳的客戶感受和體驗到“用心服務(wù)、用戶至上”的服務(wù)理念。
三、完善前臺每日點(diǎn)評工作，將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈。
《服務(wù)規(guī)范》是每個營業(yè)廳工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行的重要規(guī)定，“如何加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范管理、如何嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范”，是每個營業(yè)廳管理者和營業(yè)廳工作人員都在積極探索的問題。我認(rèn)為只有通過不斷地訓(xùn)練、不斷地自我批評自我糾正，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美執(zhí)行。通過晨會、各種例會認(rèn)真點(diǎn)評每天個人表現(xiàn)，制定合理的獎懲措施和制度，讓每個員工認(rèn)識到《服務(wù)規(guī)范》的重要性，自覺地調(diào)整自己的言行，使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美地融入到各項工作，融入到各項服務(wù)的血脈。
四、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)。
員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。不斷提高人員素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，是營業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長，我認(rèn)為不僅要認(rèn)真執(zhí)行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)計劃，還要組織營業(yè)廳全體人員相互學(xué)習(xí)，以老帶新，以強(qiáng)帶弱。相互學(xué)習(xí)和分享營銷方式與經(jīng)驗、客戶交流方式與經(jīng)驗、投訴及疑難問題處理方式與技巧，在營業(yè)員之間營造一種良好的交流學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵大家分享經(jīng)驗，取長補(bǔ)短，在整體上提高營業(yè)廳的銷售能力和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。
這些想法，還不充分，還不完善，真正實施起來肯定會遇到很多困難。但我熱愛工作，有強(qiáng)烈的責(zé)任心，求真務(wù)實，善于學(xué)習(xí)，在營業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我會盡最大的努力去實現(xiàn)它、完善它。
最后我想要說的是，雖然競聘結(jié)果還是未知數(shù)，但我堅信在座的各位領(lǐng)導(dǎo)定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選，為我們電信公司的發(fā)展傾注不竭的動力。如果我能夠榮登營業(yè)廳副店長這個重要崗位，我將不遺余力地做好本職工作，配合店長，使?fàn)I業(yè)廳的工作更上一層樓。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好：
首先，我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁能夠給我這樣一個公開公平的競聘機(jī)會。
我叫，現(xiàn)年33歲，中專學(xué)歷，1996年武漢電信學(xué)校畢業(yè)，已在荊州電信公司工作20xx年。20xx年來我從電報業(yè)務(wù)開始做起，從事過電報業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)受理、前臺營銷和查詢接待等工作。目前在太岳營業(yè)廳承擔(dān)值班經(jīng)理和查詢接待等工作。
今天，我懷著滿腔地?zé)崆?，懷著實現(xiàn)自我價值體現(xiàn)地激情，懷著為電信事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)的想法，促成我走上了營業(yè)廳店長競聘的演講臺。
我認(rèn)為作為一名電信營業(yè)廳店長，應(yīng)具備以下幾個要素：1、熱愛電信事業(yè)，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心;2、具備一定的學(xué)歷，有較長的管理工作經(jīng)驗;3、熟悉電信業(yè)務(wù)流程;4、良好的心理素質(zhì)和較強(qiáng)的語言溝通能力;5、具有較強(qiáng)的人員管理能力。從我20xx年的工作經(jīng)歷來看，以上五點(diǎn)我已基本具備。當(dāng)然店長的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同，要擔(dān)任文湖營業(yè)廳店長一職，我還要做許多前期工作。首先要全面了解文湖營業(yè)廳的整體運(yùn)行情況，包括各項工作職責(zé)與制度建設(shè)、各項基礎(chǔ)工作的落實、各種資料的完善、各種記錄的健全情況。其次要對營業(yè)廳員工要有基本認(rèn)識，初步了解每個人的性格、工作方法、家庭成員等，做到心中有數(shù)，才能有的放矢。再次是盡快進(jìn)入角色，承擔(dān)起崗位職責(zé)，確保營業(yè)廳工作正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)。我的想法是：
一、完善崗位職責(zé)，合理進(jìn)行人員調(diào)配。
不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責(zé)任，確保三聲服務(wù)到位，給客戶一個和諧的營業(yè)廳與和諧的服務(wù)。例如，查詢接待崗要在公司規(guī)定的時限內(nèi)回復(fù)用戶，接待客戶必須態(tài)度熱忱，服務(wù)到位，堅決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象。
通過合理地人員調(diào)配將各個崗位的工作點(diǎn)、工作流程、工作內(nèi)容銜接起來，覆蓋客戶進(jìn)廳的每個接觸點(diǎn)，做到服務(wù)不留死角，責(zé)任到人，責(zé)任到崗，杜絕“繳費(fèi)排長龍，投訴扎堆”的現(xiàn)象。
二、狠抓現(xiàn)場管理，提升服務(wù)品質(zhì)。
高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場服務(wù)上，作為一個積極向上的營業(yè)廳店長就要狠抓現(xiàn)場管理。
物品擺放、商品價格構(gòu)成、柜臺設(shè)置、展示體驗區(qū)設(shè)置、實物陳列、工作人員表現(xiàn)及熱情程度、工作熟練程度等都是現(xiàn)場服務(wù)體現(xiàn)的重要方面。作為店長，我要積極發(fā)動全體員工拓展思路，利用各種合理的條件，優(yōu)化布局，提升營業(yè)廳整體形象。以營業(yè)廳現(xiàn)場管理手語的方式，提示前臺人員注意服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)，讓每位進(jìn)廳的客戶感受和體驗到“用心服務(wù)、用戶至上”的服務(wù)理念。
三、完善前臺每日點(diǎn)評工作，將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈。
《服務(wù)規(guī)范》是每個營業(yè)廳工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行的重要規(guī)定，“如何加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范管理、如何嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范”，是每個營業(yè)廳管理者和營業(yè)廳工作人員都在積極探索的問題。我認(rèn)為只有通過不斷地訓(xùn)練、不斷地自我批評自我糾正，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美執(zhí)行。通過晨會、各種例會認(rèn)真點(diǎn)評每天個人表現(xiàn)，制定合理的獎懲措施和制度，讓每個員工認(rèn)識到《服務(wù)規(guī)范》的重要性，自覺地調(diào)整自己的言行，使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美地融入到各項工作，融入到各項服務(wù)的血脈。
四、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)。
員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。不斷提高人員素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，是營業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長，我認(rèn)為不僅要認(rèn)真執(zhí)行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)計劃，還要組織營業(yè)廳全體人員相互學(xué)習(xí)，以老帶新，以強(qiáng)帶弱。相互學(xué)習(xí)和分享營銷方式與經(jīng)驗、客戶交流方式與經(jīng)驗、投訴及疑難問題處理方式與技巧，在營業(yè)員之間營造一種良好的交流學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵大家分享經(jīng)驗，取長補(bǔ)短，在整體上提高營業(yè)廳的銷售能力和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。
五、不斷完善后端管控制度，確保安全生產(chǎn)。
我認(rèn)為對于后端管控管理工作，要以外來者和破壞者的眼光不斷檢查我們工作的疏漏，不斷完善我們的工作制度和工作流程，讓工作不留死角。工單安全、資金安全、人員安全、工作場所安全，是檢驗營業(yè)廳各項內(nèi)部控制制度嚴(yán)密和執(zhí)行到位的重要指標(biāo)，只有用外來者和破壞者的眼光，才能審核出工作盲點(diǎn)。后端管控管理不是靠一個人和一個崗位能夠負(fù)起責(zé)來的，要發(fā)動營業(yè)廳所有人員，充分發(fā)揮每個人的工作熱忱，相互查找各個崗位、各項工作的不足，并制定相關(guān)措施，及時排除隱患，才能保障安全生產(chǎn)。
這些想法，還不充分，還不完善，真正實施起來肯定會遇到很多困難。但我熱愛工作，有強(qiáng)烈的責(zé)任心，求真務(wù)實，善于學(xué)習(xí)，在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我會盡最大的努力去實現(xiàn)它、完善它。
如果營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)及同事們認(rèn)可我的構(gòu)想，認(rèn)可我的工作能力，請選我吧!我一定會使文湖營業(yè)廳的工作更上層樓，為電信發(fā)展再添新磚!
謝謝大家!
聯(lián)通營業(yè)廳自我介紹篇七
取把理論知識運(yùn)用到實踐中。
另外，在學(xué)校中也參加過一些社團(tuán)活動，比如××，在其中加強(qiáng)了和同學(xué)們的交流，全方面認(rèn)識了團(tuán)隊協(xié)作的帶來的效率，對團(tuán)隊合作和責(zé)任感有了新的感受和知識。個性上，首先是比較誠實、樂觀、熱情。
其次，具有團(tuán)隊精神，踏實努力，很強(qiáng)的責(zé)任心。在這里應(yīng)聘貴企業(yè)的××職位，是想將自己的所學(xué)得到充分發(fā)揮，并在這里學(xué)習(xí)成長。
希望有這樣的機(jī)會，能和諸位成為同事。我的情況大概就是這樣，請問有什么其他方面想要了解的么?我會如實一一回答您的提問。謝謝!
聯(lián)通營業(yè)廳自我介紹篇八
尊敬的部長、各位領(lǐng)導(dǎo)、代表同志們：
大家好!我演講的題目是《忠于職守(搶抓機(jī)遇)，團(tuán)結(jié)拼搏，為該的發(fā)展再立新功》。
我叫x，是土生土長的人，現(xiàn)年36歲，市委黨校法律本科畢業(yè)。從96年8月至今一直在家鄉(xiāng)工作，99年入黨，先后任鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)員，農(nóng)經(jīng)站長、蓮池村黨支部書記、鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)中心主任、鎮(zhèn)財經(jīng)辦主任、鎮(zhèn)黨委政法書記、鎮(zhèn)紀(jì)委書記。
扎根該20xx年來的工作經(jīng)歷，讓我對該的工作氛圍、人文環(huán)境都非常熟悉。從農(nóng)經(jīng)站到蓮池村再到農(nóng)業(yè)中心財經(jīng)辦，這段工作經(jīng)歷樹立了我愛崗敬業(yè)、忠于職守、勤奮工作的理念，提高了我分析問題、解決問題的能力;多年的不斷學(xué)習(xí)和實踐，提高了我的政治理論水平和執(zhí)行政策的能力;多年基層工作的歷練，樹立了我公道正派，以身作則謙虛謹(jǐn)慎的工作作風(fēng);從村支部書記到鎮(zhèn)紀(jì)委書記，特別是在政法書記崗位上更是磨煉了我對急難工作的應(yīng)對處置能力，提高了對復(fù)雜工作的.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。
回首過去的十五年，我的每一點(diǎn)成長和每一寸進(jìn)步都離不開組織的關(guān)心培養(yǎng)，更離不開今天參加會議的和沒有參加會議的領(lǐng)導(dǎo)同事\村居干部以及家鄉(xiāng)人民對我的支持和幫助!在這里我要借組織給我們搭建的這個平臺向您們鞠上一躬，衷心地表達(dá)我的感激之情!謝謝您們!俱往矣，數(shù)風(fēng)流還看今朝!今天我參加競選鎮(zhèn)黨委委員接受您們的挑選，我更希望繼續(xù)得到您們的擁護(hù)和鞭策!作為黨委委員，就應(yīng)該更敢于在工作和困難面前扛旗子、靠前站、抓落實、擔(dān)責(zé)任、淡名利。如果我能競選為鎮(zhèn)黨委委員，我將恪守“立黨為公、執(zhí)政為民”的理念，繼續(xù)保持愛崗敬業(yè)求真務(wù)實的工作作風(fēng)，緊緊團(tuán)結(jié)在以黨委書記為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，講政治，講原則，守紀(jì)律，懂規(guī)矩，顧大局，自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和形象。正確對待和運(yùn)用手中的權(quán)力，自覺接受群眾監(jiān)督，自重、自省、自警、自勵，拒腐防變、廉潔自律。心系群眾，堂堂正正做人，清清白白做事。為把我區(qū)建設(shè)成為窗口和典范\大力實施九字惠民政策縮差共富，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會和諧發(fā)展\繼續(xù)實施12345發(fā)展戰(zhàn)略貢獻(xiàn)自己的力量.各位領(lǐng)導(dǎo)，代表們，競選黨委委員，不是我人生價值的唯一追求，成功與否，我無怨無悔。作為扎根該20xx年的一顆螺絲釘，我絕對服從組織的安排，為官知足，為人知不足，干事不知足，我愿意繼續(xù)為家鄉(xiāng)人民做好事辦實事!繼續(xù)為家鄉(xiāng)的蓬勃發(fā)展添磚加瓦!再立新功!再次謝謝大家!
聯(lián)通營業(yè)廳自我介紹篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
如果我這次競聘成功，我會加倍地努力，在新的崗位上把工作做得更好。以下是我的工作思路，請大家評議。
一、繼續(xù)學(xué)習(xí)，積極探索，進(jìn)一步提高自己的專業(yè)技術(shù)能力。
俗話放：火車跑得快，全靠車頭帶。業(yè)務(wù)主管要負(fù)責(zé)本部門的技術(shù)性工作，所以，在以后的工作中，我會充分利用自己的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗，積極探索新的維護(hù)技術(shù)，做好技術(shù)維護(hù)的人。
二、協(xié)助主任做好管理，完善內(nèi)部管理制度。
沒有規(guī)矩，不成方圓。在工作中，我將協(xié)助主任完善部門各項管理制度，建立激勵約束機(jī)制，實行員工崗位責(zé)任制。實行定期考核和獎懲制度，充分調(diào)動部門員工的積極性和主動性，提高上崗人員的技術(shù)水平和處理故障的實際能力，讓每一位員工都有實現(xiàn)個人的價值的機(jī)會。
三、制定相應(yīng)的質(zhì)量指標(biāo)，制定詳細(xì)工作計劃。
制定各項維護(hù)工作的質(zhì)量指標(biāo)和維護(hù)計劃，并嚴(yán)格按照指標(biāo)要求和維護(hù)計劃完成各項技術(shù)維護(hù)工作，積極落實維護(hù)計劃的完成情況，定期向上級報告設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的運(yùn)行情況。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的運(yùn)行情況提出設(shè)備更新、技術(shù)改造和大修計劃。
四、做好維護(hù)質(zhì)量的監(jiān)督工作，提高維護(hù)質(zhì)量。
監(jiān)督維護(hù)工作的完成情況，貫徹“預(yù)防性運(yùn)行維護(hù)為主、障礙性運(yùn)行維護(hù)為輔”的原則，變被動維護(hù)為預(yù)防式的維護(hù)，盡可能地減少故障發(fā)生的可能性。
五、做好網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的調(diào)配和通信設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)、管理工作。
嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備維護(hù)規(guī)程，定期進(jìn)行進(jìn)行各項設(shè)備的檢查工作，建立、完善各種相關(guān)記錄，及早發(fā)現(xiàn)問題，及早排除故障，減少設(shè)備故障時間，同時做好維護(hù)紀(jì)錄，盡努力減少設(shè)備安全隱患。
語言是花苞，行動才是果實；決心是種子，實干才是肥料，好的決心必須以行動來貫徹才能達(dá)到預(yù)期的效果。各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)，如果我能夠得到大家的信任和支持，競聘成功，我會在新的崗位上以我的實際行動給大家一份滿意的答卷。我相信：世上無難事，只要肯登攀。只要有積極進(jìn)取、敢于拼搏的精神，堅定不移地朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)，最終會達(dá)到理想的彼岸。
我的演講完畢，謝謝大家。
聯(lián)通營業(yè)廳自我介紹篇十
（開場）各位考官好，我叫張三，來自北京，畢業(yè)于清華大學(xué)，通信工程專業(yè)。（客套）今天能夠在這里參加面試,有機(jī)會向各位考官請教和學(xué)習(xí),我感到非常的榮幸.希望通過這次面試能夠把自己展示給大家。
（正題）本人是一個性格開朗，成熟穩(wěn)重的人，生活上樂觀積極細(xì)心，對人友善，待人親和，熱心幫助他人，能快速融入集體。在外地求學(xué)的時間里，培養(yǎng)了我堅韌不拔的意志和頑強(qiáng)拼搏的精神，使我在工作中勤奮刻苦，腳踏實地，認(rèn)真賣命；敢于挑戰(zhàn)困難，有處變不亂的心理素質(zhì)，一旦確定自己奮斗的目標(biāo)，就朝著它努力，遇到挫折，我會分析原因，吸取教訓(xùn)，及時修正方向，決不輕易言退！努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作任務(wù)，實現(xiàn)自己的人生價值和人生目標(biāo)。
（承諾）如果我有機(jī)會被錄用的話，我有信心做好這份工作，希望大家能夠給我這個機(jī)會!
優(yōu)缺點(diǎn)：
優(yōu)點(diǎn)：積極肯學(xué)習(xí)，對工作的態(tài)度認(rèn)真。
缺點(diǎn)：對人生抱著太嚴(yán)肅的態(tài)度，對自已太嚴(yán)苛，不放松。總是想做到最好。
1.你是否考慮過個人創(chuàng)業(yè)，如果希望個人創(chuàng)業(yè)，你準(zhǔn)備什么時候創(chuàng)業(yè)？
提示：既然是面試，說明你選擇的是打工，所以避免提及創(chuàng)業(yè)。因為打工和當(dāng)老板差異太大，過多地在面試中表達(dá)想創(chuàng)業(yè)的想法會使面試官不舒服，很多公司還會害怕有朝一日你在他這帶走客戶資源、技術(shù)秘密。
推薦答案：我目前不考慮創(chuàng)業(yè)；我的.目標(biāo)是安心工作，在這個行業(yè)、在這個崗位上有所作為。
2.你覺得從工作的角度分析自己，你自己最大的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么？
提示：根據(jù)應(yīng)聘的職務(wù)可以發(fā)揮。
至于缺點(diǎn)，千萬別說自己沒有，或沒想過。因為人無完人，你說自己沒缺點(diǎn)那肯定是沒有認(rèn)識到自己的不足，這樣的人沒有公司喜歡；說缺點(diǎn)也要注意，有個原則，就是說一些無關(guān)緊要的缺點(diǎn)，對新工作沒有影響的缺點(diǎn)。千萬注意不要搬石頭砸自己的腳。
3.你為什么離開了上一個工作崗位？
提示：這個問題很棘手，原則是絕對不要說原來公司的壞話或同事的壞話，這只會顯得你心胸狹窄，讓人感覺你有過河拆橋的想法，會引起面試管不悅。
推薦答案：可以強(qiáng)調(diào)一些無關(guān)緊要的客觀原因，如原來的公司搬遷啊，自己搬家啊，公司崗位調(diào)整等等原因。說原因的時候要注意這個原因在新的工作絕對不能存在，否則會適得其反。
4.你希望兩年以后你在公司是什么樣子？
提示：因為你對將來的工作環(huán)境、周圍的人也不是很了解，所以回答這個問題切忌不要多說廢話，言簡意賅；說多了遇到面試官不愛聽的容易搞砸。
推薦答案：希望能在崗位做出一番成績，得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和賞識。通過自己的努力能夠在公司得到提升??這么說一般都不會有什么問題。
5.你來我們公司最希望得到什么？
提示：千萬不要回答來公司學(xué)習(xí)、鍛煉、提高——這類話是應(yīng)屆生經(jīng)常喜歡說的，有很多人喜歡把公司當(dāng)成培訓(xùn)學(xué)校，這種想法很幼稚。這些話學(xué)校里的老師也許愛聽，你的親戚朋友愛聽，但面試你的人未必愛聽。我要提醒大家，公司不是為了培訓(xùn)人而存在的，而是為了經(jīng)濟(jì)效益存在的。推薦答案：我最希望能盡快勝任崗位，得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和賞識。將來能夠得到重用、提升。在公司工作，一切的核心是工作業(yè)績和業(yè)務(wù)能力，所以必須要抓住這兩點(diǎn)。
6.請你講一件你在以前的工作中印象最深/有成就感的事情？
回答要點(diǎn)：是要努力向面試官證明自己講述故事的真實性，故事需要突出自己如何工作努力，專心，得到公司和同事的肯定之類的經(jīng)歷。原則上必須是積極工作的故事。
7.你希望自己五年（十年）之后是怎樣的？
提示：千萬別說自己沒有規(guī)劃、沒想過；這樣會顯得你毫無職業(yè)規(guī)劃，給人造成很差的印象。推薦答案：我很喜歡xx行業(yè)，我希望在這行業(yè)、在貴公司有所作為，成為企業(yè)的中層管理人員；成為這個行業(yè)小有業(yè)績的人才。
中國聯(lián)通面試流程及面試形式，每個省份都不一樣，具體需要看每個省份的安排。
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聯(lián)通營業(yè)廳自我介紹篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
上午好!
非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供這次競聘機(jī)會，我競聘的崗位是渠道經(jīng)理，希望大家支持我。
一、自我介紹
我叫xxx，19xx年參加工作，20xx年4月加入xxx，曾擔(dān)任過報務(wù)員、營業(yè)員、機(jī)務(wù)員、電測維護(hù)中心主任、20xx年6月至20xx年2月聘任社區(qū)經(jīng)理，20xx年3月聘任直銷隊隊長?，F(xiàn)任城區(qū)網(wǎng)格高級客戶經(jīng)理同時協(xié)助郭經(jīng)理開展公司的市場工作。
二、競聘的優(yōu)勢
1.具有熟悉各項聯(lián)通業(yè)務(wù)：幾年的工作經(jīng)歷使我對聯(lián)通業(yè)務(wù)知識，特別是營銷方面的業(yè)務(wù)知識有了比較全面的了解。
2.具有較強(qiáng)的處理問題能力和溝通能力：憑著對工作的熱忱、責(zé)任感和長期學(xué)習(xí)摸索的經(jīng)驗，總結(jié)出了一些行之有效的方法，確保本職各項工作出色完成。
3.愛崗敬業(yè)，有強(qiáng)烈的責(zé)任感：在日常工作中，為解決用戶的疑難問題和遺留障礙，我經(jīng)常加班加點(diǎn)，不計較個人得失。當(dāng)用戶滿意的笑容掛在臉上，感覺就是對我工作的肯定。
4.有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)發(fā)展能力和對市場敏銳的洞察力：每當(dāng)有新業(yè)務(wù)推出時，我總是先使用并全面了解其功能、優(yōu)點(diǎn)、價格。在上門服務(wù)和遇見用戶詢問時做到有問必答，回答詳細(xì)，并盡力推薦他們使用適合他們的業(yè)務(wù)。在公司內(nèi)每次業(yè)務(wù)發(fā)展競賽活動中，我都能按時完成各項競賽任務(wù)，這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經(jīng)驗。
三、今后的努力方向。
1、建立管理體系
主要的內(nèi)包括:首先應(yīng)針對不同等級的代理商，制定不同的政策條件，以至于規(guī)范代理商的酬金制度，讓各級渠道和諧發(fā)展，避免代理商之間利益沖突，擾亂整個市場;代理商營業(yè)員的整體業(yè)務(wù)能力及銷售能力都比較薄弱，所以應(yīng)加強(qiáng)對代理商的培訓(xùn)，建立相關(guān)二級渠道培訓(xùn)制度，讓我們建立起來的二級渠道真正能為聯(lián)通服務(wù)，為聯(lián)通創(chuàng)造價值(初步階段是讓相關(guān)客戶經(jīng)理和一級代理商共同進(jìn)行及時的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和相關(guān)政策的及時傳達(dá));優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)，建立渠道指標(biāo)考核制度及淘汰制度，實行自營廳逐步替代合作廳的步伐，避免“企業(yè)怕代理”的局面，夯實聯(lián)通自有渠道在通信市場的行銷能力。
2、加強(qiáng)聯(lián)系合作
由于激烈的市場競爭，在渠道上的體現(xiàn)已不僅僅取決于渠道網(wǎng)絡(luò)的密集程度，因此，我們在進(jìn)行渠道管理的同時必須通過業(yè)務(wù)人員或其他的溝通交流方式，進(jìn)一步加強(qiáng)和代理商的聯(lián)系與合作。只有通過和分銷商的長期緊密合作，才能保持聯(lián)通的市場占有率。制定對各級代理商，定期拜訪制度，規(guī)定拜訪的時間、拜訪的路線和拜訪的內(nèi)容等。對代理商的資料擺放、產(chǎn)品陳列、促銷實施等方面的協(xié)助與支持。我們應(yīng)建立起對整個渠道網(wǎng)絡(luò)的控制機(jī)制。一方面，防止競爭對手沖擊市場，趁機(jī)進(jìn)入聯(lián)通渠道;另一方面，防止某些規(guī)模較大的代理商趁勢要脅我們，逼迫我們給予額外優(yōu)惠。
因此在加強(qiáng)緊密合作的同時不忘加強(qiáng)對渠道的掌控能力，一是尋求可替代代理商，二是加強(qiáng)對自有營業(yè)廳的輻射能力。
3、擴(kuò)大自營輻射能力，掌控市場格局。
我們的渠道處于成長期，面對更多競爭對手和嚴(yán)酷的競爭環(huán)境，代理商和企業(yè)的責(zé)任是不一樣的，渠道是要維護(hù)渠道才能形成資源，而企業(yè)需要維護(hù)市場才能產(chǎn)生效益，兩者的關(guān)系在面對成熟市場的時候義務(wù)和責(zé)任也不一樣，所以必須逐步擴(kuò)大自有渠道的輻射能力。市公司的導(dǎo)向也要求我們加大自營廳的銷售能力，該如何達(dá)到效果呢?結(jié)合客戶經(jīng)理溝通能力強(qiáng)，營業(yè)員業(yè)務(wù)知識全面的特征，我們應(yīng)將兩者相結(jié)合，配合起來負(fù)責(zé)有形的相關(guān)集團(tuán)，既提高了集團(tuán)內(nèi)的服務(wù)能力，同時對營業(yè)員的營銷能力和客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)知識都有幫助。另外對客戶經(jīng)理和營業(yè)員的績效考核應(yīng)配合起來考核，這樣就要求她們自己去積極配合、分工，更好就得發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神。
如果我競聘上這個崗位，我將珍惜這個機(jī)會，用心、用智、用力干好工作。
聯(lián)通營業(yè)廳自我介紹篇十二
設(shè)置兩輪面試：一面由專業(yè)公司組織，設(shè)置小組討論等環(huán)節(jié)的面試；二面按專業(yè)進(jìn)行分組面試，3-5名考官一組。
2
自我介紹，大概3分鐘左右,也有可能是1分鐘，所以自己要做足兩手準(zhǔn)備，以防止到時手足無措。
3
首先要有禮貌，說普通話，然后克服緊張，介紹自己時是說自己 最強(qiáng)的技能、最深入研究的知識領(lǐng)域、個性中最積極的部分、做過的最成功的事，主要的成就等，這些都可以和學(xué)習(xí)無關(guān)，也可以和學(xué)習(xí)有關(guān)，但要突出積極的個性和做事的能力，說得合情合理企業(yè)才會相信。企業(yè)很重視一個人的禮貌，求職者要尊重考官，在回答每個問題之后都說一句“謝謝”。
end
自我介紹思路
“請你自我介紹一下”
思路： 1、這是面試的必考題目；
2、介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致；
3、表述方式上盡量口語化；
4、要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容；
5、條理要清晰，層次要分明；
6、事先最好以文字的形式寫好背熟；
各位考官好，今天能夠站在這里參加面試，有機(jī)會向各位考官請教和學(xué)習(xí)，我感到非常的高興。希望通過這次面試能夠把自己展示給大家。我叫（什么），我應(yīng)聘的職位是（崗位名稱），畢業(yè)于（什么）大學(xué)，（什么）專業(yè)。我的性格比較開朗，隨和，和親人朋友能夠和睦相處，并且對生活充滿了信心。大學(xué)的四年里，我養(yǎng)成了堅強(qiáng)的性格，這種性格使我克服了學(xué)習(xí)和生活中的一些困難，積極進(jìn)取。如果我有機(jī)會被錄用的話，我想，我一定能夠在工作中得到鍛煉并實現(xiàn)自身的價值。同時，我也認(rèn)識到，人和工作的關(guān)系是建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上的，我認(rèn)為我有能力也有信心做好這份工作，希望大家能夠認(rèn)可我，給我這個機(jī)會，我的自我介紹結(jié)束，謝謝！
聯(lián)通營業(yè)廳自我介紹篇十三
各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！我是來自聯(lián)通xx分公司運(yùn)行維護(hù)部的xxx，我競聘的崗位是設(shè)備維護(hù)業(yè)務(wù)主管。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會，使我能夠參與今天的競爭。大哲學(xué)家蘇格拉底有句名言：“世界上最快樂的事，莫過于為理想而奮斗?！苯裉?，我站在這里，為自己的理想而奮斗，我感到了莫大的快樂。我希望通過這次競聘，能更好地認(rèn)識自己、提高自己。
我先向大家介紹一下自己的基本情況和工作經(jīng)歷。我今年xx歲，19xx年畢業(yè)于大學(xué)信息與通信工程系，學(xué)士學(xué)位。19xx年8月至20xx年1月供職于——，20xx年1月任電信伊犁公眾多媒體信息公司經(jīng)營維護(hù)部維護(hù)主管，20xx年取得助理工程師職稱，20xx年5月進(jìn)入中國聯(lián)通伊梨分公司運(yùn)行維護(hù)部，負(fù)責(zé)設(shè)備維護(hù)工作。
自信是成功的第一步，擁有自信，才能把握成功。今天，我充滿自信地站在這個演講臺上，希望能有機(jī)會把握屬于自己的成功。以下是我的競聘優(yōu)勢。
沃爾瑪創(chuàng)始人山姆。爾頓說過：“如果您熱愛您所從事的工作，那么，每天您都會想盡辦法把工作做得。”我熱愛我的工作，不論在哪個崗位上，我都會以高度的責(zé)任和強(qiáng)烈的事業(yè)心，認(rèn)真做好每一項工作。
理論指導(dǎo)實踐，實踐形成經(jīng)驗。工作七年來，我從事的都是與信息通訊相關(guān)的工作，在工作中，我把自己的理論知識應(yīng)用于實踐，為自己積累了豐富的實踐經(jīng)驗。
我曾在電信公司做過三年的維護(hù)主管，在工作中，我能夠獨(dú)當(dāng)一面，獨(dú)立負(fù)責(zé)維護(hù)部的全面工作，能妥善處理各類突發(fā)事件，具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。另外，我為人隨和，善于與人共事，善于協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力。
在大學(xué)我讀的是信息與通訊工程專業(yè)，又先后參加了多次培訓(xùn)，包括全疆電信互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)，openet窄帶計費(fèi)平臺系統(tǒng)管理及高級用戶培訓(xùn)，ccna網(wǎng)絡(luò)支持工程師培訓(xùn)，華為quidwaya8010接入服務(wù)器維護(hù)工程師集中培訓(xùn)；還有三年的維護(hù)主管不僅增長了我的閱歷，豐富了我的人生視野，更重要的是三年工作積累，使我具備了扎實的專業(yè)技能，對工作中出現(xiàn)的任何問題，我都可以迎刃而解。與此同時，我還利用工作之余不斷的學(xué)習(xí)本專業(yè)知識，可以說，不管從理論知識還是從操作技能上，我都可以較好的勝任設(shè)備維護(hù)業(yè)務(wù)主管這一崗位，我一定可以做的更好！
語言是花苞，行動才是果實；決心是種子，實干才是肥料，好的決心必須以行動來貫徹才能達(dá)到預(yù)期的效果。各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)，如果我能夠得到大家的信任和支持，競聘成功，我會在新的崗位上以我的實際行動給大家一份滿意的答卷。我相信：世上無難事，只要肯登攀。只要有積極進(jìn)取、敢于拼搏的精神，堅定不移地朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)，最終會達(dá)到理想的彼岸。
我的介紹完畢，謝謝大家。
聯(lián)通營業(yè)廳自我介紹篇一
今天是我實習(xí)的第一天，早上起的很早，懷著興奮的心情來到了我實習(xí)的公司。中國聯(lián)通營業(yè)廳，我今后三周的實習(xí)都要在這里展開。來到服務(wù)臺，這里的工作人員很熱情的接待了我。由于是第一天來到這里實習(xí)，首先要掌握的就是公司的一些基本情況。中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司，于20xx年10月15日由原中國聯(lián)通紅籌公司、中國網(wǎng)通紅籌公司合并成立。聯(lián)通公司辦理的業(yè)務(wù)也是多種多樣，不光有移動通信業(yè)務(wù)，還包括長途和本地電話業(yè)務(wù)，同時北京本地的adsl上網(wǎng)業(yè)務(wù)也屬于聯(lián)通的業(yè)務(wù)之一。通過工作人員的介紹，是我對聯(lián)通公司有了更深入的了解，第一天的實習(xí)就這樣結(jié)束了。
20xx年7月19日。
昨天我對聯(lián)通公司的基本情況有所了解，從今天我需要接受簡單的培訓(xùn)才能更好的完成我需要完成的工作。穿過大廳的接待區(qū)，我直接來到了公司的客服部。一位姓張的領(lǐng)班熱情的接待了我，今后我就要跟著她來學(xué)習(xí)如何在這里工作。首先她帶我參觀了整個聯(lián)通營業(yè)廳，從等候區(qū)、接待區(qū)、服務(wù)區(qū)到最后的客服部，張領(lǐng)班都介紹的非常清楚。同時還教會了我辦理業(yè)務(wù)的流程。看似麻煩的辦理過程，在接待人員的引到和疏通下顯得有條不紊。今天的實習(xí)就在學(xué)習(xí)中過去了。
20xx年7月20日。
今天的任務(wù)主要是對聯(lián)通公司辦理的主要業(yè)務(wù)的了解。聯(lián)通的“沃”品牌承載著中國聯(lián)通全新服務(wù)理念和品牌精神，整個品牌標(biāo)識圖形設(shè)計取自中國聯(lián)通標(biāo)識“中國結(jié)”的一部分，寄寓了傳承與突破的雙重含義：明亮、跳躍的橘紅色，時尚、動感又兼具親和力；突破傳統(tǒng)的對稱設(shè)計風(fēng)格，進(jìn)一步體現(xiàn)出敢于創(chuàng)新、不懈努力、始終向前的精神理念。親情1+是固定電話、寬帶和移動業(yè)務(wù)（g網(wǎng)）以及其增值服務(wù)的通信組合產(chǎn)品。聯(lián)通新勢力是中國聯(lián)通公司針對15－26歲的青少年群體推出的客戶品牌，主要做的是移動業(yè)務(wù)。拿著這些業(yè)務(wù)的介紹完成了今天的實習(xí)。
20xx年7月21日。
今天的任務(wù)還是繼續(xù)學(xué)習(xí)聯(lián)通的主要業(yè)務(wù)。由于我不會去前臺辦理這些業(yè)務(wù)，所以不需要了解辦理業(yè)務(wù)的具體流程，但這些業(yè)務(wù)的`面向群體、有何優(yōu)勢、主要業(yè)務(wù)內(nèi)容等還是需要知道的。今天一天的實習(xí)在緊張的學(xué)習(xí)中過去了。不過我在學(xué)習(xí)之余還注意到每天營業(yè)廳需要接待的客戶非常的多，幾乎沒有一刻是沒有客戶在辦理業(yè)務(wù)的，客戶雖然多，但給人帶來的確實井然有序的感覺，可見營業(yè)廳的管理還是很到位的。
20xx年7月22日。
今天是對我這兩天業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的一個考核。通過這兩天的學(xué)習(xí)，主要業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容已經(jīng)非常了解，但當(dāng)領(lǐng)班提問到一些非常細(xì)節(jié)的問題，有些我還是不能做到完整的解答，這時候領(lǐng)班就會告訴我遇到這些問題需要如何解答。在完成業(yè)務(wù)的考核后，今天的另一項任務(wù)是教我如何接待客戶。我要做的不是在前臺辦理業(yè)務(wù)，而是在大廳中幫忙疏導(dǎo)客戶，解答客戶的一些疑問。面對客戶相應(yīng)的一些禮儀是必不可少的，比如見面的問好，問題解決后的再見，面帶微笑也是必不可少的。經(jīng)過這一天的禮儀的學(xué)習(xí)，我充分認(rèn)識到顧客至上的真正含義。只有給顧客留下一個好印象，才有助于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。
20xx年7月23日。
20xx年7月24日。
20xx年7月25日。
經(jīng)常周末兩天的復(fù)習(xí)，對上周學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)與待客方面的知識掌握的更加牢固，今天領(lǐng)班讓我跟隨一名工作人員，在實踐中學(xué)習(xí)如何是如何接待客戶。實際情況跟我想象還是有些差距的，人少的時候我們只是站在門口，解答一些客戶提出的問題。但到了人多的時段，情況就不一樣了，這個時候才是大堂待客人員真正忙碌的時候。只在門口待客已是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們已經(jīng)來到了等候區(qū)，為那些第一次來辦理業(yè)務(wù)的客戶或一些年紀(jì)比較大的客戶指導(dǎo)他們，首先是問他們需要辦理的是什么業(yè)務(wù)，之后帶他們?nèi)ヮI(lǐng)號并告知喊到他們號碼的時候到相應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù)。通過今天的學(xué)習(xí)，我知道了自己工作的具體內(nèi)容，雖然工作的內(nèi)容不是很難，但是數(shù)量還是很大的，我要做好充分的心理準(zhǔn)備。
20xx年7月26日。
要做好大堂的工作，就必須做到以下四個方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。主要有四個方面的內(nèi)容：(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護(hù)大堂秩序。(4)適當(dāng)產(chǎn)品的營銷。
其中解答客戶問題就要求大堂的工作人員必須了解營業(yè)廳的業(yè)務(wù)及其操作流程，我在上周的學(xué)習(xí)和周末的復(fù)習(xí)就派上了用場，雖說不是百分之一百的了解所有業(yè)務(wù)，但絕大部分的問題我還是可以解答。同時在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。牢記著這些要領(lǐng)，完成了今天的工作，盡管還有些不如，我相信在今后的工作中我會不斷完善自己。
20xx年7月27日。
今天繼續(xù)我的大堂工作，上午還好人不是很多，相對比較輕松，真正忙碌起來是從中午開始的，這個時候我們不得不“動起來”。人多，自然大家都忙，這個時候我也有點(diǎn)懵了，客戶問的問題又比較多，比方說：手機(jī)號碼的積分如何查詢，手機(jī)號碼掛失如何辦理，辦理固定電話時開通上網(wǎng)業(yè)務(wù)有沒有優(yōu)惠等等。這其中遇到我不懂的問題我也沒辦法，只能指引客戶到服務(wù)臺咨詢一下。幫忙解答問題的同時，還要維護(hù)大堂的秩序，當(dāng)有客戶問道什么時候輪到他的時候，我也只能客氣的讓客戶稍等。就這樣一天忙碌的工作結(jié)束了，可能是因為昨天工作的時間少，今天我才充分體會到了什么叫累，因為一直在不停的說話，最難受的就是嗓子了，但是通過今天的實習(xí)，我還是受益匪淺。
20xx年7月28日。
雖然已經(jīng)在大堂工作了兩天了，但是面對客戶最大的障礙還是“緊張”，陌生人盯著自己，就難免有點(diǎn)不自信。遇到那些脾氣不好的客戶，我也會敬而遠(yuǎn)之，即使遇到我也會盡量推給服務(wù)臺。大堂經(jīng)理知道后，特意來告訴我，不能把客戶隨意推給服務(wù)臺，服務(wù)臺本身就要接聽客戶打來的電話并做記錄，要做的事情很多，不能增加他們的負(fù)擔(dān)。這之后我就嘗試著接待更多的客戶，這之中也有不能另客戶滿意的時候，但是通過更多的實踐，我對自己越來越有自信了。另外，如果閑的時候，只需要在大門口呆著，會覺得很無聊，如果忙的時候，又會感覺累得不得了。這些困難我相信在以后的實習(xí)實踐中都能得到很好的解決。
20xx年7月29日。
今天的實習(xí)工作剛開始進(jìn)行的很順利，但中午剛過，卻發(fā)生了突發(fā)事件，自動繳費(fèi)機(jī)突然出現(xiàn)了故障，盡管有工作人員已經(jīng)在修理機(jī)器，但是客戶的抱怨聲還是不斷傳出。因為機(jī)器的故障，使得前臺的工作量大增，一些可以使用機(jī)器辦理的業(yè)務(wù)，也不得不由前臺來辦理。但這就使得等候的人數(shù)越來越多，有些不耐心的客戶開始詢問我們大堂的服務(wù)人員，場面顯得有些混亂。但大堂經(jīng)理的及時出現(xiàn)，才使混亂的局面變好，他把人員分成幾組每組負(fù)責(zé)一塊區(qū)域，同時自己開始安撫客戶的情緒，在他的領(lǐng)導(dǎo)下客戶又恢復(fù)了有條不緊的狀態(tài)?？梢姶筇媒?jīng)理的工作能力還是相當(dāng)強(qiáng)的。突發(fā)時間結(jié)束后，工作又恢復(fù)正常，一天的實習(xí)就這樣結(jié)束了。
20xx年7月30日。
20xx年7月31日。
20xx年8月1日。
來大堂實習(xí)也有幾天了，沒事的時候也會和這里的老員工閑聊幾句。做大堂服務(wù)工作的大多是剛剛畢業(yè)不久的學(xué)生，一個是因為年輕，體力好，還有就是因為這里的工作簡單易掌握?？此剖欠?wù)人員，但是這個“服務(wù)”的范圍可不小。人多的時候，就要兼職保安，維持大堂的秩序與情緒。看到地上有點(diǎn)廢紙之類的，又變成了清潔工，幫忙收拾。同時找人，送東西之類的活偶爾也會被分配到。他們還開玩笑說，遇到搶劫的，第一個就義的準(zhǔn)是在大堂值班的。盡管大堂的服務(wù)工作比較累，但同時也鍛煉了我與人接觸交流的機(jī)會，我相信這些對我今后的生活和工作都將有很大的幫助。
20xx年8月2日。
今天剛到公司，就有工作人員帶我來到了后臺，給我了一份材料，告訴我公司最近在做聯(lián)通新勢力的促銷活動，叫我去幫助宣傳。拿了資料我就先回家了，在家了解業(yè)務(wù)的具體信息。“新勢力”是聯(lián)通針對年輕用戶群量身打造的客戶品牌，滿足年輕一代對現(xiàn)代化、個性化通信的需求。新勢力以即時通信、音樂、體育、動漫、游戲等領(lǐng)域為基礎(chǔ)。從生活、娛樂、學(xué)習(xí)、通信需求等方面，全方位創(chuàng)造出為年輕人量身定制的通信品牌。新的工作來了，我將努力完成這項新任務(wù)。
20xx年8月3日。
促銷的地點(diǎn)在離我家不遠(yuǎn)的一家國美門前，剛到這里的時候就有一種熟悉的感覺，沒個學(xué)習(xí)剛剛開學(xué)的時候聯(lián)通、移動之類的品牌，都會到學(xué)習(xí)來進(jìn)行宣傳，這里的感覺跟學(xué)習(xí)的差不多，只不過人卻比學(xué)習(xí)時多了許多。我到這里的第一項任務(wù)是發(fā)傳單，當(dāng)時我覺得發(fā)傳單還是很簡單的，但實際操作起來，還是不大容易。剛開始我只是站在人多的地方默默的發(fā)傳單，一起的同事看到了告訴我要主動迎上一些青年人，主動推銷產(chǎn)品。有的人還好，即使沒時間聽我介紹，還是拿了傳單走了，有的人就干脆不理我，當(dāng)沒看見我。一個下午傳單發(fā)了也有幾百張，也漸漸找到了竅門，尋找目標(biāo)很關(guān)鍵，只有對產(chǎn)品有需求的人才會聽你介紹。今天的工作就在發(fā)傳單中過去了。
20xx年8月4日。
今天還是照常，來到了宣傳點(diǎn)，還是重復(fù)昨天的工作，因為有了昨天的經(jīng)驗，被人忽略的情況有所好轉(zhuǎn)?？赡苁且驗榻哟蛻舻墓ぷ魅藛T臨時有事，我被叫去記錄客戶資料。這個可比發(fā)傳單輕松多了，至少不用一直站著。但是在實踐中同樣出現(xiàn)了問題，由于平時大多用電腦打字的方式完成作業(yè)，導(dǎo)致我在記錄的時候有些字忘記怎么寫，常常要在客戶的提醒下才能想起，讓我這個大學(xué)生有點(diǎn)不好意思。客戶接待結(jié)束后，最后一項工作是整理客戶資料。按辦理的業(yè)務(wù)不同，把資料整理好后，一天的工作也終于結(jié)束了。
20xx年8月5日。
今天是我實習(xí)的實習(xí)的最后一天，短短的三周實習(xí)時間就這樣過去了。盡管在實習(xí)期間很辛苦，但同時也使我學(xué)到了許多東西。通過大堂是的實習(xí)工作，使我更懂得如何與陌生人交流，如何以最有效的方式幫助別人解決問題，最重要的是使我的自信心增長了不少，剛剛接到工作時那種不知所措的感覺減少了許多，使我知道通過自己的努力，我也能很好的完成工作。后來的營銷工作使我知道，干工作要講究方法，只要找對方法，才能使工作變得簡單。
聯(lián)通營業(yè)廳自我介紹篇二
您好!
我是廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子通信工程系的一名應(yīng)屆畢業(yè)生，主修通信技術(shù)專業(yè)。我渴望能在貴公司找到一份合適的工作，為貴公司貢獻(xiàn)一份力量。懇請您給我加入貴公司的機(jī)會。我有信心、有能力成為一名出色的員工在緊張而充實的三年大學(xué)生活中，我主修了電路與模擬電子技術(shù)、數(shù)字電子技術(shù)、單片機(jī)原理與應(yīng)用、eda技術(shù)與應(yīng)用、通信原理、通信網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備、光纖通信、程控交換技術(shù)與設(shè)備、移動通信原理與設(shè)備、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等課程，并通過了計算機(jī)國家二級vb、vc考試。對windowsxp能熟練操作。在學(xué)習(xí)理論的同時，我還注重動手能力的培養(yǎng)，在校期間曾到廣州長實通信工程有限公司和東莞唯康電業(yè)制品廠實習(xí)。
我做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、腳踏實地、樂于助人，具有良好的人際關(guān)系和團(tuán)隊合作精神。
如蒙聘用，我將用我所學(xué)努力工作，為公司服務(wù)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，如果我這次競聘成功，我會加倍地努力，在新的崗位上把工作做得更好。以下是我的工作思路，請大家評議。
一、繼續(xù)學(xué)習(xí)，積極探索，進(jìn)一步提高自己的專業(yè)技術(shù)能力。
俗話放：火車跑得快，全靠車頭帶。業(yè)務(wù)主管要負(fù)責(zé)本部門的技術(shù)性工作，所以，在以后的工作中，我會充分利用自己的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗，積極探索新的維護(hù)技術(shù)，做好技術(shù)維護(hù)的帶頭人。
二、協(xié)助主任做好管理，完善內(nèi)部管理制度。
沒有規(guī)矩，不成方圓。在工作中，我將協(xié)助主任完善部門各項管理制度，建立激勵約束機(jī)制，實行員工崗位責(zé)任制。實行定期考核和獎懲制度，充分調(diào)動部門員工的積極性和主動性，提高上崗人員的技術(shù)水平和處理故障的實際能力，讓每一位員工都有實現(xiàn)個人的價值的機(jī)會。
三、制定相應(yīng)的質(zhì)量指標(biāo)，制定詳細(xì)工作計劃。
制定各項維護(hù)工作的質(zhì)量指標(biāo)和維護(hù)計劃，并嚴(yán)格按照指標(biāo)要求和維護(hù)計劃完成各項技術(shù)維護(hù)工作，積極落實維護(hù)計劃的完成情況，定期向上級報告設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的運(yùn)行情況。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的運(yùn)行情況提出設(shè)備更新、技術(shù)改造和大修計劃。
四、做好維護(hù)質(zhì)量的監(jiān)督工作，提高維護(hù)質(zhì)量。
監(jiān)督維護(hù)工作的完成情況，貫徹“預(yù)防性運(yùn)行維護(hù)為主、障礙性運(yùn)行維護(hù)為輔”的原則，變被動維護(hù)為預(yù)防式的維護(hù)，盡可能地減少故障發(fā)生的可能性。
五、做好網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的調(diào)配和通信設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)、管理工作。
嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備維護(hù)規(guī)程，定期進(jìn)行進(jìn)行各項設(shè)備的檢查工作，建立、完善各種相關(guān)記錄，及早發(fā)現(xiàn)問題，及早排除故障，減少設(shè)備故障時間，同時做好維護(hù)紀(jì)錄，盡努力減少設(shè)備安全隱患。
語言是花苞,行動才是果實;決心是種子,實干才是肥料，好的決心必須以行動來貫徹才能達(dá)到預(yù)期的效果。各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)，如果我能夠得到大家的信任和支持，競聘成功，我會在新的崗位上以我的實際行動給大家一份滿意的答卷。我相信：世上無難事，只要肯登攀。只要有積極進(jìn)取、敢于拼搏的精神，堅定不移地朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)，最終會達(dá)到理想的彼岸。
我的演講完畢，謝謝大家。
聯(lián)通營業(yè)廳自我介紹篇三
尊敬的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo):。
您好!
今年能有機(jī)會來到這里面試，我感到非常的榮幸，對這次機(jī)會顯得尤為珍貴。同時通過這次面試也可以把我自己展現(xiàn)給大家，希望你們能記住我，下面介紹一下我的基本情況。
我叫xx，我來自美麗的xx。性格開朗，形象可愛有一張娃娃臉，天生有一顆坦然，善良的心，在校專業(yè)技能良好，思想積極向上，通過幾年來的學(xué)習(xí)，對幼教工作有了更大的信心，我熱愛孩子，我的性格和年齡是我從事行業(yè)的優(yōu)勢，我想要找一份幼師的工作，畢竟這幾年我一直學(xué)習(xí)學(xué)前教育專業(yè)，還是希望能成為一名優(yōu)秀的幼兒教師，雖然我是應(yīng)屆畢業(yè)生，不過在之前我也去幼兒園實習(xí)過，工作過，就是想多增加個人的經(jīng)驗，總結(jié)怎樣更好的使幼兒快樂的學(xué)習(xí)，怎樣保護(hù)好幼兒等。希望給予幼兒的是最好的教育。希望您能給我一次機(jī)會，你將會看到一個更優(yōu)秀的.我。
我曾經(jīng)在xxx幼兒園工作，在xxx幼兒園里先后在不同的崗位工作過，開始我從事xx工作，隨后因幼兒園需要到xx，有一定的工作實踐經(jīng)驗，在工作上取得一些的成績，同時也得到幼兒園的認(rèn)可。通過幾年的工作我學(xué)到了很多知識，同時還培養(yǎng)了我堅韌不拔的意志和關(guān)愛幼兒的精神;而我感覺到我的工作熱情一直沒有被激發(fā)到最高，我熱愛我的工作，但每個人都是在不斷地尋求取得更好的成績，我的自我認(rèn)知讓我覺得貴幼兒園是一個正確的選擇，這些就堅定了我應(yīng)征貴幼兒園的信心和決心。所以我參加了這次幼兒園應(yīng)聘并應(yīng)征了xx，如果這次能面試成功，我相信自己能夠在xx中得到鍛煉和有獲得發(fā)展的機(jī)會。
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聯(lián)通營業(yè)廳自我介紹篇四
人們對交往中對方的第一個印象,往往是難以忘懷的,因此,。
常常關(guān)系到交際的成敗。自我介紹是相互結(jié)識、樹立自我形象的重要手段及方法。以下是本站小編為你整理的聯(lián)通轉(zhuǎn)正自我介紹，希望大家喜歡。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
今天，我懷著十分激動的心情參加崗位競聘。之所以激動，一個很重要的原因就是參加工作這些年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的悉心關(guān)懷和真誠幫助下，我從一個初出校門、毫無工作經(jīng)驗可言的“門外漢”，逐步與整個集體相互融合，慢慢成長起來。在這個過程中，我更多的看到各位領(lǐng)導(dǎo)的殫精竭慮，各位同志的默默奉獻(xiàn)。從大家身上，我學(xué)到了很多可貴的品質(zhì)和做人的原則，這些都將對我人生歷程產(chǎn)生巨大的教益和深刻的啟迪。如果說在過去的工作中取得了點(diǎn)點(diǎn)滴滴成績的話，這完全得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和信任，得益于各位同事的支持幫助，這一點(diǎn)我將銘記在心、感動終生，并努力使之轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造新業(yè)績、實現(xiàn)新發(fā)展的精神動力。
經(jīng)過深思熟慮和慎重選擇，這次我競聘的職位是聯(lián)通公司營業(yè)廳店長。
首先，談一談對這個崗位的認(rèn)識。聯(lián)通公司成立以來，用戶總量不斷增加，業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、功能不斷增強(qiáng)，人氣指數(shù)不斷攀升，經(jīng)濟(jì)效益和社會效益不斷擴(kuò)大。取得這樣的驕人成績，是市公司正確領(lǐng)導(dǎo)、縣公司全體同仁共同努力、協(xié)調(diào)運(yùn)作的結(jié)果。作為一名營業(yè)廳店長，承擔(dān)著宣傳公司經(jīng)營理念、展示公司品味與形象的重要職責(zé)?！翱蛻舻谝?、誠信至上”的服務(wù)理念是基本工作原則，15項。
崗位職責(zé)。
是具體行為規(guī)范。我深知，這個崗位既是企業(yè)窗口，又是與用戶溝通的橋梁、既是展示企業(yè)風(fēng)采的平臺，又是用實際行動詮釋個人價值的特殊崗位。這個崗位，對個人能力和素質(zhì)要求都非常高。我深知，這個崗位除了肩負(fù)著15項職責(zé)外，還充當(dāng)營業(yè)廳工作的管理者、決策者，任務(wù)的制定者、執(zhí)行者，營業(yè)人員工作的督導(dǎo)者、考核者，與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)者等角色，擔(dān)子很重，責(zé)任很大，這一點(diǎn)我非常清楚，但是我有決心、有信心在各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志們的幫助和支持下，盡職盡責(zé)，努力工作，把工作抓細(xì)、做好。
其次，談一談自身具備的優(yōu)勢。參加營業(yè)廳店長這個崗位的競聘，主要考慮自己基本具備任職資格要求，而且有以下三方面的優(yōu)勢。
第一，談一談今后工作努力方向。為了更好地適應(yīng)崗位要求，不斷開拓工作新業(yè)績，我將在以下三方面重點(diǎn)施力。一是立足本職，發(fā)揮作用。我會全力推進(jìn)公司業(yè)務(wù)開展，堅決維護(hù)公司利益，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成公司所分配的工作任務(wù)、指標(biāo);加強(qiáng)與公司內(nèi)其它部門的溝通與協(xié)調(diào)，提高公司整體“戰(zhàn)斗力”;凡事走在前、做在先，當(dāng)先鋒，做表率，用自己的行動帶動員工開展工作，努力提高營業(yè)廳的服務(wù)水平、運(yùn)營水平;認(rèn)真負(fù)責(zé)地帶好新員工，保證新員工在最短的時間內(nèi)掌握各項業(yè)務(wù)知識和技能操作，適應(yīng)崗位要求。二是求真務(wù)實，服務(wù)大局。我會始終以服從、服務(wù)聯(lián)通公司發(fā)展大局為中心，把個人的成長融入發(fā)展大局，真抓實干，務(wù)求實效。堅決擁護(hù)公司的科學(xué)決策，不遺余力地抓好工作推進(jìn)和落實;努力做好份內(nèi)工作，勤溝通，常匯報，積極提出開展業(yè)務(wù)的建設(shè)性意見和建議;與營業(yè)廳的同志一道，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，努力擦亮公司的“窗口”。三是維護(hù)團(tuán)結(jié)，注重形象。把維護(hù)團(tuán)結(jié)作為修身立事的根本，等距離發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)系，不搞親疏遠(yuǎn)近，以工作為橋梁，發(fā)展感情，增進(jìn)友誼。做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說，有害于團(tuán)結(jié)的事不做，以實際行動樹立自身形象;經(jīng)常反思自己的言行，認(rèn)真開展自我批評，及時改正缺點(diǎn)和不足，同時也真誠地歡迎領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的工作常批評、多提醒，幫助我更好地完成工作。
第二，勤學(xué)善思。參加工作以來，始終嚴(yán)格要求自己，堅持學(xué)習(xí)不放松，時時處處向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，為開展工作豐富知識儲備。不斷向書本、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)理論知識，并能把獲取的知識融入到工作實踐之中，堅持做到用理論指導(dǎo)實踐，在實踐中豐富完善理論知識，不斷適應(yīng)公司要求。
第三，經(jīng)驗豐富。幾年來，我一直工作在聯(lián)通公司的第一線，直接與用戶接觸，積累了豐富的工作經(jīng)驗，溝通能力、表達(dá)能力、應(yīng)變能力等基本素質(zhì)得到全面提高。在營業(yè)廳工作這段時間，我熟練掌握營業(yè)廳的工作方式，完全適應(yīng)了這項工作節(jié)奏，做到了熟能生巧。第三，作風(fēng)扎實。工作中，我始終堅持做事先做人，遵循以誠待人、嚴(yán)于律己之道，坦坦蕩蕩為人、踏踏實實做事，不走工作捷徑，樹立誠信、務(wù)實的個人形象;對待工作，始終保持勤于進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)激情，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，用實實在在的工作業(yè)績贏得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可。
以上是我對這次競職的幾點(diǎn)不成熟的認(rèn)識以及對下步工作的初步設(shè)想，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們多提寶貴意見，多多批評指正，我將悉心接受，并逐一整改。
給我一個機(jī)會，我會回報公司一個精彩。如果我能當(dāng)選營業(yè)廳店長，我將用實際行動交上一份合格的答卷，回報各位領(lǐng)導(dǎo)和評委的信任，回報聯(lián)通公司的廣大用戶。
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個機(jī)會，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。(個人簡介)。每一次競聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識自己的機(jī)遇，更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會。
今天我競聘的崗位是xx店長。我清楚地認(rèn)識到，要成為一名合格的經(jīng)理不容易，做為一個單位的負(fù)責(zé)人，不僅要有實干精神，還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有廣博的知識;不僅要有高超的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位，是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作。因為我認(rèn)為自己具備以下幾個方面的有利條件：
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo)，必須先做好人。一個領(lǐng)導(dǎo)無能，最多是件次品，而一個品德不好的領(lǐng)導(dǎo)，則是危險品。
2、目前的市場營銷其實主要就是關(guān)系營銷。我出生在xx，家住在xx，對xx的地理環(huán)境及政府機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都比較熟悉，我堅信在我和全體職工的共同努力之下，肯定能協(xié)調(diào)好與各級政府機(jī)關(guān)之間的關(guān)系，把聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去，讓公司的業(yè)績更上一層樓。
目前，我認(rèn)為xx分公司的工作主要有以下幾點(diǎn)不足：
1、營銷渠道開發(fā)的比較窄，與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、嘗鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想，沒有形成網(wǎng)絡(luò)，與競爭對手相比沒有絕對優(yōu)勢。
2、合作營業(yè)廳的積極性和主動性還沒有完全發(fā)揮出來。
3、工作人員的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，在這次競聘中我能有幸當(dāng)選的話，我將會從以下三個方面著手工作：
第一、開拓發(fā)展。小平同志曾經(jīng)說過：“發(fā)展才是硬道理?！蔽覀円獜陌l(fā)展入手，拓寬銷售渠道，加大宣傳力度。首先，xx分公司有一個自有營業(yè)廳和十四家合作營業(yè)廳及六家核心代理商。由于他們分別座落在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心位置，地理位置非常優(yōu)越，所以要通過他們加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳，逐步完成各合作廳的村級代辦，使我們聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)真正的進(jìn)入到每一村、每一戶，真正做到家喻戶曉。其次，通過本人在xx當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系網(wǎng)，匯同代理商一起同各級政府機(jī)關(guān)搞好關(guān)系，逐個溝通、逐個推進(jìn)、逐個攻破，爭取使大部分機(jī)關(guān)單位都成為我們公司的集團(tuán)用戶。使xx分公司在完成明年移動gsm業(yè)務(wù)收入1350萬元和cdma業(yè)務(wù)收入450萬元基礎(chǔ)上，更上一個臺階。
第二提升服務(wù)。樹立以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念。對自有營業(yè)廳和合作營業(yè)廳的工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高營業(yè)人員的服務(wù)意識，改變服務(wù)觀念，提升公司形象，力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸。另外，要處理好重大投訴事件。每一次投訴，都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策，一定要按照公司的制度，在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉。給客戶一個滿意的答復(fù)。
第三加強(qiáng)管理。沒有科學(xué)的管理企業(yè)就不會有生機(jī)，不會有活力。因此，要切實加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善。
規(guī)章制度。
和培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督，定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平，加大考核力度。使每個員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明，形象良好，談吐適度，為聯(lián)通公司創(chuàng)造更加完美的形象，使xx分公司成為一個更加團(tuán)結(jié)，更具戰(zhàn)斗力的一個集體。
空談?wù)`事，實干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語，也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山，同時我也清楚自己還有不適應(yīng)這個職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當(dāng)好一名稱職的分公司經(jīng)理。
坦誠地說，我關(guān)注競聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著，更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。
“給我一次機(jī)會，我將還您十分精彩1這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。最后，祝大家身體康艦萬事順隨!祝愿我們聯(lián)通公司明天會更好!
謝謝大家!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好。
通過這次演講，鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華。與大家交思想，我相信，通過這次競聘活動，必將使我站下一步的工作，展現(xiàn)一個良好的開端。
競聘客服中心這個職位，我認(rèn)為自己具有以下幾個方面的有利條件。
一、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，始終認(rèn)為：“沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福。”在個人修養(yǎng)上，我認(rèn)為一個人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生個俱來的，而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)修練培訓(xùn)出來的。所以，平時我只要有空在不影響工作的前提下，讀書，習(xí)字畫，從沒有一日閑過，努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。在工作作風(fēng)中，能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，與人爭名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。
二、我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。在肥西開展社教活動時，一個人負(fù)責(zé)有幾千人的一個大村，在各種復(fù)雜的情況下，獨(dú)自一人組織完成了從宣傳動員，查對財目，公開選舉到組建新的村班子的各項艱巨任務(wù)，受到當(dāng)?shù)厝罕姷臒崃覛g迎和領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。在通信科、政秘科、公司工作期間，也都能較好的處理協(xié)調(diào)好與上下左右的關(guān)系，沒有出現(xiàn)過大失誤。
三、我具有熟悉客服中心業(yè)務(wù)和具有通信專業(yè)知識。十幾年來從通信科到政秘科，從政秘科到公司都負(fù)責(zé)過工作，各方面比較熟悉，而且都能輕松的應(yīng)對自如。我在部隊的專業(yè)是通信，具有客服中心必須同具有的專業(yè)知識和素質(zhì)。全省單邊帶電臺演練中，就全程參與了規(guī)范化服務(wù)比賽，順利地完成了這次任務(wù)。
四、我具有較好文字綜合能力，同時已通過全國計算機(jī)中級水平。
如果這次各位領(lǐng)導(dǎo)信任我，到任后我將認(rèn)真做好工作。
一、首先，作為客服中心，必須了解客服中心的主要工作思路和目標(biāo)，我概括為20個字“搞好服務(wù)、穩(wěn)定大局、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”。
具體為以下幾點(diǎn)：
1、全面可靠地保障客服中心的暢通無阻，為客戶搞好服務(wù)。客服中心的天職是服務(wù)，本質(zhì)是服務(wù)，體現(xiàn)的價值也是服務(wù)。
2、不斷開拓客服中心的生存空間和發(fā)展空間?！鞍l(fā)展是硬道理”，客服中心只有發(fā)展了，所做的貢獻(xiàn)大了，才能更好體現(xiàn)客服中心的價值。
3、利用一切手段、渠道、機(jī)會加大培訓(xùn)力度、提升人才培養(yǎng)層次，全面提高全體人員的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)不斷更新的環(huán)境，發(fā)展中所需的人才。
5、建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度，通過對考勤、執(zhí)勤、設(shè)備維護(hù)等一系列規(guī)章制度使工作規(guī)范有序，做事有章可循。
6、建立和完善各種競爭、淘汰聘用人機(jī)制。尺有所長、寸有所短，充分發(fā)揮各人的特長，從而是使我站人人有崗位，機(jī)構(gòu)健全，人崗適宜，定位準(zhǔn)確。
二、擺正位置，做好配角，當(dāng)好參謀。
副職的主要職責(zé)，對中心里的全面工作，要盡其所有，收集各種信息供主要負(fù)責(zé)人參考，向主要負(fù)責(zé)人提供各種建議和主張，幫助站長順順利做出決策。要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當(dāng)好中心里的協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿?？偠灾?，要做到盡職不越權(quán)，幫忙不添亂，補(bǔ)臺不拆臺。
三、天時不如地利，地利不如人和，家和萬事興。只有團(tuán)結(jié)，工作才形成合力。平時工作難免有產(chǎn)生誤解、矛盾和摩擦。所以要協(xié)助站長拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠地聽取群眾意見。兼聽則明，偏聽則暗，做領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間的協(xié)調(diào)人，多和大家交心，交朋友，一碗水端平，努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的人際關(guān)系，和諧的工作環(huán)境。既高度民主，又有高度集中，又有個心心情舒暢的工作氛圍。
四、上崗后要以服務(wù)為目的，不以爭取為目的，我始終認(rèn)為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就意味著吃苦在前，享樂在后，只有奉獻(xiàn)，不能索取，排除雜念，要想群眾之所想，急群眾之所急，公正廉明，經(jīng)常和群眾換位，想想群眾的感受，事關(guān)群眾個人切身利益問題，要盡量讓給群眾。同時用自己的人格魅力，做好表率作用，孔子在《論語》中就有“其身正，不令而行營大企身不正，雖令不從?！鳖I(lǐng)導(dǎo)者必須培養(yǎng)正氣，以身示范。我的。
座右銘。
就是：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人”。
最后，我表個態(tài)，如果領(lǐng)導(dǎo)和大家把我推上這個崗位，我將珍惜這個機(jī)會，用心，用情、用良心干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責(zé)。無論結(jié)果如何，我都始終會“老老實實做人，扎扎實實做事?！毖员匦?，行必果!
謝謝大家!
聯(lián)通營業(yè)廳自我介紹篇五
相信你的成功的幾率大很多。以下是本站小編為大家整理的關(guān)于中國聯(lián)通面試自我介紹給大家作為參考?xì)g迎閱讀!
中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司在電信運(yùn)營方面起到突出成就，是中國唯一一家在紐約、香港，上海三地同時上市的電信運(yùn)營企業(yè)，連續(xù)多年入選“世界500強(qiáng)”企業(yè)，而作為這樣一家享譽(yù)中外的大公司，其員工在入職方面需多多考察，因此聯(lián)通面試自我介紹在員工入職中顯得尤為重要。聯(lián)通面試自我介紹通過個人入職時對自己的簡短介紹，可以使得公司初步了解員工的基本情況、工作經(jīng)驗、個人修養(yǎng)以及其他具體部門所需的專業(yè)素質(zhì)。
自我介紹中應(yīng)注意禮儀禮貌，合理控制時間，抓住重點(diǎn)，精神專注，反應(yīng)靈敏。聯(lián)通面試自我介紹是聯(lián)通公司招聘人才的重要途徑，是有效篩選員工的普遍方法。因此聯(lián)通面試自我介紹是員工敲響聯(lián)通公司大門的一把重要鑰匙。
簡歷。
等材料中了解這些情況，但仍請你主動提及。這是禮貌的需要，還可以加深考官對你的印象。
其次，你可以簡單地介紹一下你的學(xué)歷、工作經(jīng)歷等基本個人情況。請?zhí)峁┙o考官關(guān)于你個人情況的基本的、完整的信息，如：學(xué)歷、工作經(jīng)歷、家庭概況、興趣愛好、理想與報負(fù)等。這部分的陳述務(wù)必簡明扼要、抓住要點(diǎn)。例如介紹自己的學(xué)歷，一般只需談本?？埔陨系膶W(xué)歷。工作單位如果多，選幾個有代表性的或者你認(rèn)為重要的介紹，就可以了，但這些內(nèi)容一定要和面試及應(yīng)考職位有關(guān)系。請保證敘述的線索清晰，一個結(jié)構(gòu)混亂、內(nèi)容過長的開場自，會給考官們留下雜亂無章、個性不清晰的印象，并且讓考官倦怠，削弱對繼續(xù)進(jìn)行的面試的興趣和注意力。
開場)各位考官好，我叫張三，來自北京，畢業(yè)于清華大學(xué)，通信工程專業(yè)。(客套)今天能夠在這里參加面試,有機(jī)會向各位考官請教和學(xué)習(xí),我感到非常的榮幸.希望通過這次面試能夠把自己展示給大家。
(正題)本人是一個性格開朗，成熟穩(wěn)重的人，生活上樂觀積極細(xì)心，對人友善，待人親和，熱心幫助他人，能快速融入集體。在外地求學(xué)的時間里，培養(yǎng)了我堅韌不拔的意志和頑強(qiáng)拼搏的精神，使我在工作中勤奮刻苦，腳踏實地，認(rèn)真賣命;敢于挑戰(zhàn)困難，有處變不亂的心理素質(zhì)，一旦確定自己奮斗的目標(biāo)，就朝著它努力，遇到挫折，我會分析原因，吸取教訓(xùn)，及時修正方向，決不輕易言退!努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作任務(wù)，實現(xiàn)自己的人生價值和人生目標(biāo)。(承諾)如果我有機(jī)會被錄用的話，我有信心做好這份工作，希望大家能夠給我這個機(jī)會!優(yōu)缺點(diǎn)：
優(yōu)點(diǎn)：積極肯學(xué)習(xí)，對工作的態(tài)度認(rèn)真。
(1)首先，我會。
保持冷靜。作為一名工作人員，在工作中遇到各種各樣的問題是正常的，關(guān)鍵是如何認(rèn)識它，積極應(yīng)對，妥善處理。
(2)其次，我會反思一下客戶有爭議問題或者不滿意的原因。一是看是否是自己在解決問題上的確有考慮的不周到的地方，二是看是否是客戶不太了解相關(guān)的服務(wù)規(guī)定而提出超出規(guī)定的要求，三是看是否是客戶了解相關(guān)的規(guī)定，但是提出的要求不合理。
(3)再次，根據(jù)原因采取相對的對策。如果是自己確有不周到的地方，按照服務(wù)規(guī)定作出合理的安排，并向客戶作出解釋;如果是客戶不太了解政策規(guī)定而造成的誤解，我會向他作出進(jìn)一步的解釋，消除他的誤會;如果是客戶提出的要求不符合政策規(guī)定，我會明確地向他指出。
聯(lián)通哪方面有優(yōu)勢?聯(lián)通用的是世界通行的使用最廣泛的wcdma，也就是說，你如果用了聯(lián)通制式的3g手機(jī)，走遍世界絕大多數(shù)國家是不用再換手了。
薪水要求：工資并不重要，重要的是工作能力，如果工作能力好，將來的工資自然會長高，如果沒有能力要的工資再高也沒有用?，F(xiàn)在你們可以給我少一點(diǎn)的工資，但將來我的工資一定會是最高的。(自己最看重的是職業(yè)發(fā)展空間，薪水希望能符合貴公司的標(biāo)準(zhǔn)及和自己的付出相平衡。)。
聯(lián)通營業(yè)廳自我介紹篇六
很多人都覺得。
比較難以表述，其實，自我介紹也并不是那么難，你只要抓住了重點(diǎn)，在介紹自己時將自己的優(yōu)勢表現(xiàn)出來，那么你就成功一半了。以下是本站小編為你整理的競聘營業(yè)廳店長自我介紹，希望大家喜歡。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
今天，我懷著十分激動的心情參加崗位競聘。之所以激動，一個很重要的原因就是參加工作這些年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的悉心關(guān)懷和真誠幫助下，我從一個初出校門、毫無工作經(jīng)驗可言的“門外漢”，逐步與整個集體相互融合，慢慢成長起來。在這個過程中，我更多的看到各位領(lǐng)導(dǎo)的殫精竭慮，各位同志的默默奉獻(xiàn)。從大家身上，我學(xué)到了很多可貴的品質(zhì)和做人的原則，這些都將對我人生歷程產(chǎn)生巨大的教益和深刻的啟迪。如果說在過去的工作中取得了點(diǎn)點(diǎn)滴滴成績的話，這完全得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和信任，得益于各位同事的支持幫助，這一點(diǎn)我將銘記在心、感動終生，并努力使之轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造新業(yè)績、實現(xiàn)新發(fā)展的精神動力。
經(jīng)過深思熟慮和慎重選擇，這次我競聘的職位是聯(lián)通公司營業(yè)廳店長。
首先，談一談對這個崗位的認(rèn)識。聯(lián)通公司成立以來，用戶總量不斷增加，業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、功能不斷增強(qiáng)，人氣指數(shù)不斷攀升，經(jīng)濟(jì)效益和社會效益不斷擴(kuò)大。取得這樣的驕人成績，是市公司正確領(lǐng)導(dǎo)、縣公司全體同仁共同努力、協(xié)調(diào)運(yùn)作的結(jié)果。作為一名營業(yè)廳店長，承擔(dān)著宣傳公司經(jīng)營理念、展示公司品味與形象的重要職責(zé)?！翱蛻舻谝?、誠信至上”的服務(wù)理念是基本工作原則，15項。
崗位職責(zé)。
是具體行為規(guī)范。我深知，這個崗位既是企業(yè)窗口，又是與用戶溝通的橋梁、既是展示企業(yè)風(fēng)采的平臺，又是用實際行動詮釋個人價值的特殊崗位。這個崗位，對個人能力和素質(zhì)要求都非常高。我深知，這個崗位除了肩負(fù)著15項職責(zé)外，還充當(dāng)營業(yè)廳工作的管理者、決策者，任務(wù)的制定者、執(zhí)行者，營業(yè)人員工作的督導(dǎo)者、考核者，與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)者等角色，擔(dān)子很重，責(zé)任很大，這一點(diǎn)我非常清楚，但是我有決心、有信心在各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志們的幫助和支持下，盡職盡責(zé)，努力工作，把工作抓細(xì)、做好。
其次，談一談自身具備的優(yōu)勢。參加營業(yè)廳店長這個崗位的競聘，主要考慮自己基本具備任職資格要求，而且有以下三方面的優(yōu)勢。
第一，談一談今后工作努力方向。為了更好地適應(yīng)崗位要求，不斷開拓工作新業(yè)績，我將在以下三方面重點(diǎn)施力。一是立足本職，發(fā)揮作用。我會全力推進(jìn)公司業(yè)務(wù)開展，堅決維護(hù)公司利益，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成公司所分配的工作任務(wù)、指標(biāo);加強(qiáng)與公司內(nèi)其它部門的溝通與協(xié)調(diào)，提高公司整體“戰(zhàn)斗力”;凡事走在前、做在先，當(dāng)先鋒，做表率，用自己的行動帶動員工開展工作，努力提高營業(yè)廳的服務(wù)水平、運(yùn)營水平;認(rèn)真負(fù)責(zé)地帶好新員工，保證新員工在最短的時間內(nèi)掌握各項業(yè)務(wù)知識和技能操作，適應(yīng)崗位要求。二是求真務(wù)實，服務(wù)大局。我會始終以服從、服務(wù)聯(lián)通公司發(fā)展大局為中心，把個人的成長融入發(fā)展大局，真抓實干，務(wù)求實效。堅決擁護(hù)公司的科學(xué)決策，不遺余力地抓好工作推進(jìn)和落實;努力做好份內(nèi)工作，勤溝通，常匯報，積極提出開展業(yè)務(wù)的建設(shè)性意見和建議;與營業(yè)廳的同志一道，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，努力擦亮公司的“窗口”。三是維護(hù)團(tuán)結(jié)，注重形象。把維護(hù)團(tuán)結(jié)作為修身立事的根本，等距離發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)系，不搞親疏遠(yuǎn)近，以工作為橋梁，發(fā)展感情，增進(jìn)友誼。做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說，有害于團(tuán)結(jié)的事不做，以實際行動樹立自身形象;經(jīng)常反思自己的言行，認(rèn)真開展自我批評，及時改正缺點(diǎn)和不足，同時也真誠地歡迎領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的工作常批評、多提醒，幫助我更好地完成工作。
第二，勤學(xué)善思。參加工作以來，始終嚴(yán)格要求自己，堅持學(xué)習(xí)不放松，時時處處向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，為開展工作豐富知識儲備。不斷向書本、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)理論知識，并能把獲取的知識融入到工作實踐之中，堅持做到用理論指導(dǎo)實踐，在實踐中豐富完善理論知識，不斷適應(yīng)公司要求。
第三，經(jīng)驗豐富。幾年來，我一直工作在聯(lián)通公司的第一線，直接與用戶接觸，積累了豐富的工作經(jīng)驗，溝通能力、表達(dá)能力、應(yīng)變能力等基本素質(zhì)得到全面提高。在營業(yè)廳工作這段時間，我熟練掌握營業(yè)廳的工作方式，完全適應(yīng)了這項工作節(jié)奏，做到了熟能生巧。第三，作風(fēng)扎實。工作中，我始終堅持做事先做人，遵循以誠待人、嚴(yán)于律己之道，坦坦蕩蕩為人、踏踏實實做事，不走工作捷徑，樹立誠信、務(wù)實的個人形象;對待工作，始終保持勤于進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)激情，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，用實實在在的工作業(yè)績贏得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可。
以上是我對這次競職的幾點(diǎn)不成熟的認(rèn)識以及對下步工作的初步設(shè)想，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們多提寶貴意見，多多批評指正，我將悉心接受，并逐一整改。
給我一個機(jī)會，我會回報公司一個精彩。如果我能當(dāng)選營業(yè)廳店長，我將用實際行動交上一份合格的答卷，回報各位領(lǐng)導(dǎo)和評委的信任，回報聯(lián)通公司的廣大用戶。
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事大家好：
首先我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁能夠給我這樣一個公開公平的競聘機(jī)會，今天我本著鍛煉自己，提高自己的目的參與了這次競聘活動，如果我成功應(yīng)聘，我會努力，如果沒有成功，我仍舊會加倍努力，在以后的工作中做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我認(rèn)為作為一名電信營業(yè)廳店長，應(yīng)具備以下幾個要素：1、熱愛電信事業(yè)，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心2、熟悉電信業(yè)務(wù)流程，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和豐富的工作經(jīng)驗3、有良好的心理素質(zhì)，和較強(qiáng)的溝通，協(xié)調(diào)能力4、性格穩(wěn)重，隨和，有團(tuán)隊意識5.具有較強(qiáng)的人員管理能力。從我這幾年的工作經(jīng)歷來看，以上五點(diǎn)我已基本具備。當(dāng)然副店長的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同，要擔(dān)任副店長一職，我還要做許多前期準(zhǔn)備工作。首先要全面了解營業(yè)廳的整體運(yùn)行情況，包括各項工作職責(zé)與制度，各項基礎(chǔ)工作的落實，各種資料的完善等情況，其次要對營業(yè)廳員工有基本認(rèn)識，了解每個人的性格，工作方法等，做到心中有數(shù)，才能有的放矢。再次是盡快進(jìn)入角色，承擔(dān)起崗位職責(zé)，確保營業(yè)廳工作正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
針對營業(yè)廳現(xiàn)況，我的想法是：
一、完善崗位職責(zé)，合理進(jìn)行人員調(diào)配。
不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責(zé)任，確保三聲服務(wù)到位，給客戶一個和諧的營業(yè)廳與和諧的服務(wù)。例如，查詢接待崗要在公司規(guī)定的時限內(nèi)回復(fù)用戶，接待客戶必須態(tài)度熱忱，服務(wù)到位，堅決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象。
通過合理地人員調(diào)配將各個崗位的工作點(diǎn)、工作流程、工作內(nèi)容銜接起來，覆蓋客戶進(jìn)廳的每個接觸點(diǎn)，做到服務(wù)不留死角，責(zé)任到人，責(zé)任到崗，杜絕“繳費(fèi)排長龍，投訴扎堆”的現(xiàn)象。
二、狠抓現(xiàn)場管理，提升服務(wù)品質(zhì)。
高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場服務(wù)上，作為一個積極向上的營業(yè)廳店長就要狠抓現(xiàn)場管理。
物品擺放、商品價格構(gòu)成、柜臺設(shè)置、展示體驗區(qū)設(shè)置、實物陳列、工作人員表現(xiàn)及熱情程度、工作熟練程度等都是現(xiàn)場服務(wù)體現(xiàn)的重要方面。作為店長，我要積極發(fā)動全體員工拓展思路，利用各種合理的條件，優(yōu)化布局，提升營業(yè)廳整體形象。以營業(yè)廳現(xiàn)場管理手語的方式，提示前臺人員注意服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)，讓每位進(jìn)廳的客戶感受和體驗到“用心服務(wù)、用戶至上”的服務(wù)理念。
三、完善前臺每日點(diǎn)評工作，將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈。
《服務(wù)規(guī)范》是每個營業(yè)廳工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行的重要規(guī)定，“如何加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范管理、如何嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范”，是每個營業(yè)廳管理者和營業(yè)廳工作人員都在積極探索的問題。我認(rèn)為只有通過不斷地訓(xùn)練、不斷地自我批評自我糾正，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美執(zhí)行。通過晨會、各種例會認(rèn)真點(diǎn)評每天個人表現(xiàn)，制定合理的獎懲措施和制度，讓每個員工認(rèn)識到《服務(wù)規(guī)范》的重要性，自覺地調(diào)整自己的言行，使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美地融入到各項工作，融入到各項服務(wù)的血脈。
四、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)。
員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。不斷提高人員素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，是營業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長，我認(rèn)為不僅要認(rèn)真執(zhí)行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)計劃，還要組織營業(yè)廳全體人員相互學(xué)習(xí)，以老帶新，以強(qiáng)帶弱。相互學(xué)習(xí)和分享營銷方式與經(jīng)驗、客戶交流方式與經(jīng)驗、投訴及疑難問題處理方式與技巧，在營業(yè)員之間營造一種良好的交流學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵大家分享經(jīng)驗，取長補(bǔ)短，在整體上提高營業(yè)廳的銷售能力和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。
這些想法，還不充分，還不完善，真正實施起來肯定會遇到很多困難。但我熱愛工作，有強(qiáng)烈的責(zé)任心，求真務(wù)實，善于學(xué)習(xí)，在營業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我會盡最大的努力去實現(xiàn)它、完善它。
最后我想要說的是，雖然競聘結(jié)果還是未知數(shù)，但我堅信在座的各位領(lǐng)導(dǎo)定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選，為我們電信公司的發(fā)展傾注不竭的動力。如果我能夠榮登營業(yè)廳副店長這個重要崗位，我將不遺余力地做好本職工作，配合店長，使?fàn)I業(yè)廳的工作更上一層樓。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好：
首先，我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁能夠給我這樣一個公開公平的競聘機(jī)會。
我叫，現(xiàn)年33歲，中專學(xué)歷，1996年武漢電信學(xué)校畢業(yè)，已在荊州電信公司工作20xx年。20xx年來我從電報業(yè)務(wù)開始做起，從事過電報業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)受理、前臺營銷和查詢接待等工作。目前在太岳營業(yè)廳承擔(dān)值班經(jīng)理和查詢接待等工作。
今天，我懷著滿腔地?zé)崆?，懷著實現(xiàn)自我價值體現(xiàn)地激情，懷著為電信事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)的想法，促成我走上了營業(yè)廳店長競聘的演講臺。
我認(rèn)為作為一名電信營業(yè)廳店長，應(yīng)具備以下幾個要素：1、熱愛電信事業(yè)，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心;2、具備一定的學(xué)歷，有較長的管理工作經(jīng)驗;3、熟悉電信業(yè)務(wù)流程;4、良好的心理素質(zhì)和較強(qiáng)的語言溝通能力;5、具有較強(qiáng)的人員管理能力。從我20xx年的工作經(jīng)歷來看，以上五點(diǎn)我已基本具備。當(dāng)然店長的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同，要擔(dān)任文湖營業(yè)廳店長一職，我還要做許多前期工作。首先要全面了解文湖營業(yè)廳的整體運(yùn)行情況，包括各項工作職責(zé)與制度建設(shè)、各項基礎(chǔ)工作的落實、各種資料的完善、各種記錄的健全情況。其次要對營業(yè)廳員工要有基本認(rèn)識，初步了解每個人的性格、工作方法、家庭成員等，做到心中有數(shù)，才能有的放矢。再次是盡快進(jìn)入角色，承擔(dān)起崗位職責(zé)，確保營業(yè)廳工作正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)。我的想法是：
一、完善崗位職責(zé)，合理進(jìn)行人員調(diào)配。
不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責(zé)任，確保三聲服務(wù)到位，給客戶一個和諧的營業(yè)廳與和諧的服務(wù)。例如，查詢接待崗要在公司規(guī)定的時限內(nèi)回復(fù)用戶，接待客戶必須態(tài)度熱忱，服務(wù)到位，堅決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象。
通過合理地人員調(diào)配將各個崗位的工作點(diǎn)、工作流程、工作內(nèi)容銜接起來，覆蓋客戶進(jìn)廳的每個接觸點(diǎn)，做到服務(wù)不留死角，責(zé)任到人，責(zé)任到崗，杜絕“繳費(fèi)排長龍，投訴扎堆”的現(xiàn)象。
二、狠抓現(xiàn)場管理，提升服務(wù)品質(zhì)。
高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場服務(wù)上，作為一個積極向上的營業(yè)廳店長就要狠抓現(xiàn)場管理。
物品擺放、商品價格構(gòu)成、柜臺設(shè)置、展示體驗區(qū)設(shè)置、實物陳列、工作人員表現(xiàn)及熱情程度、工作熟練程度等都是現(xiàn)場服務(wù)體現(xiàn)的重要方面。作為店長，我要積極發(fā)動全體員工拓展思路，利用各種合理的條件，優(yōu)化布局，提升營業(yè)廳整體形象。以營業(yè)廳現(xiàn)場管理手語的方式，提示前臺人員注意服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)，讓每位進(jìn)廳的客戶感受和體驗到“用心服務(wù)、用戶至上”的服務(wù)理念。
三、完善前臺每日點(diǎn)評工作，將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈。
《服務(wù)規(guī)范》是每個營業(yè)廳工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行的重要規(guī)定，“如何加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范管理、如何嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范”，是每個營業(yè)廳管理者和營業(yè)廳工作人員都在積極探索的問題。我認(rèn)為只有通過不斷地訓(xùn)練、不斷地自我批評自我糾正，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美執(zhí)行。通過晨會、各種例會認(rèn)真點(diǎn)評每天個人表現(xiàn)，制定合理的獎懲措施和制度，讓每個員工認(rèn)識到《服務(wù)規(guī)范》的重要性，自覺地調(diào)整自己的言行，使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美地融入到各項工作，融入到各項服務(wù)的血脈。
四、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)。
員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。不斷提高人員素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，是營業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長，我認(rèn)為不僅要認(rèn)真執(zhí)行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)計劃，還要組織營業(yè)廳全體人員相互學(xué)習(xí)，以老帶新，以強(qiáng)帶弱。相互學(xué)習(xí)和分享營銷方式與經(jīng)驗、客戶交流方式與經(jīng)驗、投訴及疑難問題處理方式與技巧，在營業(yè)員之間營造一種良好的交流學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵大家分享經(jīng)驗，取長補(bǔ)短，在整體上提高營業(yè)廳的銷售能力和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。
五、不斷完善后端管控制度，確保安全生產(chǎn)。
我認(rèn)為對于后端管控管理工作，要以外來者和破壞者的眼光不斷檢查我們工作的疏漏，不斷完善我們的工作制度和工作流程，讓工作不留死角。工單安全、資金安全、人員安全、工作場所安全，是檢驗營業(yè)廳各項內(nèi)部控制制度嚴(yán)密和執(zhí)行到位的重要指標(biāo)，只有用外來者和破壞者的眼光，才能審核出工作盲點(diǎn)。后端管控管理不是靠一個人和一個崗位能夠負(fù)起責(zé)來的，要發(fā)動營業(yè)廳所有人員，充分發(fā)揮每個人的工作熱忱，相互查找各個崗位、各項工作的不足，并制定相關(guān)措施，及時排除隱患，才能保障安全生產(chǎn)。
這些想法，還不充分，還不完善，真正實施起來肯定會遇到很多困難。但我熱愛工作，有強(qiáng)烈的責(zé)任心，求真務(wù)實，善于學(xué)習(xí)，在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我會盡最大的努力去實現(xiàn)它、完善它。
如果營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)及同事們認(rèn)可我的構(gòu)想，認(rèn)可我的工作能力，請選我吧!我一定會使文湖營業(yè)廳的工作更上層樓，為電信發(fā)展再添新磚!
謝謝大家!
聯(lián)通營業(yè)廳自我介紹篇七
取把理論知識運(yùn)用到實踐中。
另外，在學(xué)校中也參加過一些社團(tuán)活動，比如××，在其中加強(qiáng)了和同學(xué)們的交流，全方面認(rèn)識了團(tuán)隊協(xié)作的帶來的效率，對團(tuán)隊合作和責(zé)任感有了新的感受和知識。個性上，首先是比較誠實、樂觀、熱情。
其次，具有團(tuán)隊精神，踏實努力，很強(qiáng)的責(zé)任心。在這里應(yīng)聘貴企業(yè)的××職位，是想將自己的所學(xué)得到充分發(fā)揮，并在這里學(xué)習(xí)成長。
希望有這樣的機(jī)會，能和諸位成為同事。我的情況大概就是這樣，請問有什么其他方面想要了解的么?我會如實一一回答您的提問。謝謝!
聯(lián)通營業(yè)廳自我介紹篇八
尊敬的部長、各位領(lǐng)導(dǎo)、代表同志們：
大家好!我演講的題目是《忠于職守(搶抓機(jī)遇)，團(tuán)結(jié)拼搏，為該的發(fā)展再立新功》。
我叫x，是土生土長的人，現(xiàn)年36歲，市委黨校法律本科畢業(yè)。從96年8月至今一直在家鄉(xiāng)工作，99年入黨，先后任鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)員，農(nóng)經(jīng)站長、蓮池村黨支部書記、鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)中心主任、鎮(zhèn)財經(jīng)辦主任、鎮(zhèn)黨委政法書記、鎮(zhèn)紀(jì)委書記。
扎根該20xx年來的工作經(jīng)歷，讓我對該的工作氛圍、人文環(huán)境都非常熟悉。從農(nóng)經(jīng)站到蓮池村再到農(nóng)業(yè)中心財經(jīng)辦，這段工作經(jīng)歷樹立了我愛崗敬業(yè)、忠于職守、勤奮工作的理念，提高了我分析問題、解決問題的能力;多年的不斷學(xué)習(xí)和實踐，提高了我的政治理論水平和執(zhí)行政策的能力;多年基層工作的歷練，樹立了我公道正派，以身作則謙虛謹(jǐn)慎的工作作風(fēng);從村支部書記到鎮(zhèn)紀(jì)委書記，特別是在政法書記崗位上更是磨煉了我對急難工作的應(yīng)對處置能力，提高了對復(fù)雜工作的.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。
回首過去的十五年，我的每一點(diǎn)成長和每一寸進(jìn)步都離不開組織的關(guān)心培養(yǎng)，更離不開今天參加會議的和沒有參加會議的領(lǐng)導(dǎo)同事\村居干部以及家鄉(xiāng)人民對我的支持和幫助!在這里我要借組織給我們搭建的這個平臺向您們鞠上一躬，衷心地表達(dá)我的感激之情!謝謝您們!俱往矣，數(shù)風(fēng)流還看今朝!今天我參加競選鎮(zhèn)黨委委員接受您們的挑選，我更希望繼續(xù)得到您們的擁護(hù)和鞭策!作為黨委委員，就應(yīng)該更敢于在工作和困難面前扛旗子、靠前站、抓落實、擔(dān)責(zé)任、淡名利。如果我能競選為鎮(zhèn)黨委委員，我將恪守“立黨為公、執(zhí)政為民”的理念，繼續(xù)保持愛崗敬業(yè)求真務(wù)實的工作作風(fēng)，緊緊團(tuán)結(jié)在以黨委書記為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，講政治，講原則，守紀(jì)律，懂規(guī)矩，顧大局，自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和形象。正確對待和運(yùn)用手中的權(quán)力，自覺接受群眾監(jiān)督，自重、自省、自警、自勵，拒腐防變、廉潔自律。心系群眾，堂堂正正做人，清清白白做事。為把我區(qū)建設(shè)成為窗口和典范\大力實施九字惠民政策縮差共富，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會和諧發(fā)展\繼續(xù)實施12345發(fā)展戰(zhàn)略貢獻(xiàn)自己的力量.各位領(lǐng)導(dǎo)，代表們，競選黨委委員，不是我人生價值的唯一追求，成功與否，我無怨無悔。作為扎根該20xx年的一顆螺絲釘，我絕對服從組織的安排，為官知足，為人知不足，干事不知足，我愿意繼續(xù)為家鄉(xiāng)人民做好事辦實事!繼續(xù)為家鄉(xiāng)的蓬勃發(fā)展添磚加瓦!再立新功!再次謝謝大家!
聯(lián)通營業(yè)廳自我介紹篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
如果我這次競聘成功，我會加倍地努力，在新的崗位上把工作做得更好。以下是我的工作思路，請大家評議。
一、繼續(xù)學(xué)習(xí)，積極探索，進(jìn)一步提高自己的專業(yè)技術(shù)能力。
俗話放：火車跑得快，全靠車頭帶。業(yè)務(wù)主管要負(fù)責(zé)本部門的技術(shù)性工作，所以，在以后的工作中，我會充分利用自己的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗，積極探索新的維護(hù)技術(shù)，做好技術(shù)維護(hù)的人。
二、協(xié)助主任做好管理，完善內(nèi)部管理制度。
沒有規(guī)矩，不成方圓。在工作中，我將協(xié)助主任完善部門各項管理制度，建立激勵約束機(jī)制，實行員工崗位責(zé)任制。實行定期考核和獎懲制度，充分調(diào)動部門員工的積極性和主動性，提高上崗人員的技術(shù)水平和處理故障的實際能力，讓每一位員工都有實現(xiàn)個人的價值的機(jī)會。
三、制定相應(yīng)的質(zhì)量指標(biāo)，制定詳細(xì)工作計劃。
制定各項維護(hù)工作的質(zhì)量指標(biāo)和維護(hù)計劃，并嚴(yán)格按照指標(biāo)要求和維護(hù)計劃完成各項技術(shù)維護(hù)工作，積極落實維護(hù)計劃的完成情況，定期向上級報告設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的運(yùn)行情況。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的運(yùn)行情況提出設(shè)備更新、技術(shù)改造和大修計劃。
四、做好維護(hù)質(zhì)量的監(jiān)督工作，提高維護(hù)質(zhì)量。
監(jiān)督維護(hù)工作的完成情況，貫徹“預(yù)防性運(yùn)行維護(hù)為主、障礙性運(yùn)行維護(hù)為輔”的原則，變被動維護(hù)為預(yù)防式的維護(hù)，盡可能地減少故障發(fā)生的可能性。
五、做好網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的調(diào)配和通信設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)、管理工作。
嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備維護(hù)規(guī)程，定期進(jìn)行進(jìn)行各項設(shè)備的檢查工作，建立、完善各種相關(guān)記錄，及早發(fā)現(xiàn)問題，及早排除故障，減少設(shè)備故障時間，同時做好維護(hù)紀(jì)錄，盡努力減少設(shè)備安全隱患。
語言是花苞，行動才是果實；決心是種子，實干才是肥料，好的決心必須以行動來貫徹才能達(dá)到預(yù)期的效果。各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)，如果我能夠得到大家的信任和支持，競聘成功，我會在新的崗位上以我的實際行動給大家一份滿意的答卷。我相信：世上無難事，只要肯登攀。只要有積極進(jìn)取、敢于拼搏的精神，堅定不移地朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)，最終會達(dá)到理想的彼岸。
我的演講完畢，謝謝大家。
聯(lián)通營業(yè)廳自我介紹篇十
（開場）各位考官好，我叫張三，來自北京，畢業(yè)于清華大學(xué)，通信工程專業(yè)。（客套）今天能夠在這里參加面試,有機(jī)會向各位考官請教和學(xué)習(xí),我感到非常的榮幸.希望通過這次面試能夠把自己展示給大家。
（正題）本人是一個性格開朗，成熟穩(wěn)重的人，生活上樂觀積極細(xì)心，對人友善，待人親和，熱心幫助他人，能快速融入集體。在外地求學(xué)的時間里，培養(yǎng)了我堅韌不拔的意志和頑強(qiáng)拼搏的精神，使我在工作中勤奮刻苦，腳踏實地，認(rèn)真賣命；敢于挑戰(zhàn)困難，有處變不亂的心理素質(zhì)，一旦確定自己奮斗的目標(biāo)，就朝著它努力，遇到挫折，我會分析原因，吸取教訓(xùn)，及時修正方向，決不輕易言退！努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作任務(wù)，實現(xiàn)自己的人生價值和人生目標(biāo)。
（承諾）如果我有機(jī)會被錄用的話，我有信心做好這份工作，希望大家能夠給我這個機(jī)會!
優(yōu)缺點(diǎn)：
優(yōu)點(diǎn)：積極肯學(xué)習(xí)，對工作的態(tài)度認(rèn)真。
缺點(diǎn)：對人生抱著太嚴(yán)肅的態(tài)度，對自已太嚴(yán)苛，不放松。總是想做到最好。
1.你是否考慮過個人創(chuàng)業(yè)，如果希望個人創(chuàng)業(yè)，你準(zhǔn)備什么時候創(chuàng)業(yè)？
提示：既然是面試，說明你選擇的是打工，所以避免提及創(chuàng)業(yè)。因為打工和當(dāng)老板差異太大，過多地在面試中表達(dá)想創(chuàng)業(yè)的想法會使面試官不舒服，很多公司還會害怕有朝一日你在他這帶走客戶資源、技術(shù)秘密。
推薦答案：我目前不考慮創(chuàng)業(yè)；我的.目標(biāo)是安心工作，在這個行業(yè)、在這個崗位上有所作為。
2.你覺得從工作的角度分析自己，你自己最大的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么？
提示：根據(jù)應(yīng)聘的職務(wù)可以發(fā)揮。
至于缺點(diǎn)，千萬別說自己沒有，或沒想過。因為人無完人，你說自己沒缺點(diǎn)那肯定是沒有認(rèn)識到自己的不足，這樣的人沒有公司喜歡；說缺點(diǎn)也要注意，有個原則，就是說一些無關(guān)緊要的缺點(diǎn)，對新工作沒有影響的缺點(diǎn)。千萬注意不要搬石頭砸自己的腳。
3.你為什么離開了上一個工作崗位？
提示：這個問題很棘手，原則是絕對不要說原來公司的壞話或同事的壞話，這只會顯得你心胸狹窄，讓人感覺你有過河拆橋的想法，會引起面試管不悅。
推薦答案：可以強(qiáng)調(diào)一些無關(guān)緊要的客觀原因，如原來的公司搬遷啊，自己搬家啊，公司崗位調(diào)整等等原因。說原因的時候要注意這個原因在新的工作絕對不能存在，否則會適得其反。
4.你希望兩年以后你在公司是什么樣子？
提示：因為你對將來的工作環(huán)境、周圍的人也不是很了解，所以回答這個問題切忌不要多說廢話，言簡意賅；說多了遇到面試官不愛聽的容易搞砸。
推薦答案：希望能在崗位做出一番成績，得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和賞識。通過自己的努力能夠在公司得到提升??這么說一般都不會有什么問題。
5.你來我們公司最希望得到什么？
提示：千萬不要回答來公司學(xué)習(xí)、鍛煉、提高——這類話是應(yīng)屆生經(jīng)常喜歡說的，有很多人喜歡把公司當(dāng)成培訓(xùn)學(xué)校，這種想法很幼稚。這些話學(xué)校里的老師也許愛聽，你的親戚朋友愛聽，但面試你的人未必愛聽。我要提醒大家，公司不是為了培訓(xùn)人而存在的，而是為了經(jīng)濟(jì)效益存在的。推薦答案：我最希望能盡快勝任崗位，得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和賞識。將來能夠得到重用、提升。在公司工作，一切的核心是工作業(yè)績和業(yè)務(wù)能力，所以必須要抓住這兩點(diǎn)。
6.請你講一件你在以前的工作中印象最深/有成就感的事情？
回答要點(diǎn)：是要努力向面試官證明自己講述故事的真實性，故事需要突出自己如何工作努力，專心，得到公司和同事的肯定之類的經(jīng)歷。原則上必須是積極工作的故事。
7.你希望自己五年（十年）之后是怎樣的？
提示：千萬別說自己沒有規(guī)劃、沒想過；這樣會顯得你毫無職業(yè)規(guī)劃，給人造成很差的印象。推薦答案：我很喜歡xx行業(yè)，我希望在這行業(yè)、在貴公司有所作為，成為企業(yè)的中層管理人員；成為這個行業(yè)小有業(yè)績的人才。
中國聯(lián)通面試流程及面試形式，每個省份都不一樣，具體需要看每個省份的安排。
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聯(lián)通營業(yè)廳自我介紹篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
上午好!
非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供這次競聘機(jī)會，我競聘的崗位是渠道經(jīng)理，希望大家支持我。
一、自我介紹
我叫xxx，19xx年參加工作，20xx年4月加入xxx，曾擔(dān)任過報務(wù)員、營業(yè)員、機(jī)務(wù)員、電測維護(hù)中心主任、20xx年6月至20xx年2月聘任社區(qū)經(jīng)理，20xx年3月聘任直銷隊隊長?，F(xiàn)任城區(qū)網(wǎng)格高級客戶經(jīng)理同時協(xié)助郭經(jīng)理開展公司的市場工作。
二、競聘的優(yōu)勢
1.具有熟悉各項聯(lián)通業(yè)務(wù)：幾年的工作經(jīng)歷使我對聯(lián)通業(yè)務(wù)知識，特別是營銷方面的業(yè)務(wù)知識有了比較全面的了解。
2.具有較強(qiáng)的處理問題能力和溝通能力：憑著對工作的熱忱、責(zé)任感和長期學(xué)習(xí)摸索的經(jīng)驗，總結(jié)出了一些行之有效的方法，確保本職各項工作出色完成。
3.愛崗敬業(yè)，有強(qiáng)烈的責(zé)任感：在日常工作中，為解決用戶的疑難問題和遺留障礙，我經(jīng)常加班加點(diǎn)，不計較個人得失。當(dāng)用戶滿意的笑容掛在臉上，感覺就是對我工作的肯定。
4.有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)發(fā)展能力和對市場敏銳的洞察力：每當(dāng)有新業(yè)務(wù)推出時，我總是先使用并全面了解其功能、優(yōu)點(diǎn)、價格。在上門服務(wù)和遇見用戶詢問時做到有問必答，回答詳細(xì)，并盡力推薦他們使用適合他們的業(yè)務(wù)。在公司內(nèi)每次業(yè)務(wù)發(fā)展競賽活動中，我都能按時完成各項競賽任務(wù)，這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經(jīng)驗。
三、今后的努力方向。
1、建立管理體系
主要的內(nèi)包括:首先應(yīng)針對不同等級的代理商，制定不同的政策條件，以至于規(guī)范代理商的酬金制度，讓各級渠道和諧發(fā)展，避免代理商之間利益沖突，擾亂整個市場;代理商營業(yè)員的整體業(yè)務(wù)能力及銷售能力都比較薄弱，所以應(yīng)加強(qiáng)對代理商的培訓(xùn)，建立相關(guān)二級渠道培訓(xùn)制度，讓我們建立起來的二級渠道真正能為聯(lián)通服務(wù)，為聯(lián)通創(chuàng)造價值(初步階段是讓相關(guān)客戶經(jīng)理和一級代理商共同進(jìn)行及時的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和相關(guān)政策的及時傳達(dá));優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)，建立渠道指標(biāo)考核制度及淘汰制度，實行自營廳逐步替代合作廳的步伐，避免“企業(yè)怕代理”的局面，夯實聯(lián)通自有渠道在通信市場的行銷能力。
2、加強(qiáng)聯(lián)系合作
由于激烈的市場競爭，在渠道上的體現(xiàn)已不僅僅取決于渠道網(wǎng)絡(luò)的密集程度，因此，我們在進(jìn)行渠道管理的同時必須通過業(yè)務(wù)人員或其他的溝通交流方式，進(jìn)一步加強(qiáng)和代理商的聯(lián)系與合作。只有通過和分銷商的長期緊密合作，才能保持聯(lián)通的市場占有率。制定對各級代理商，定期拜訪制度，規(guī)定拜訪的時間、拜訪的路線和拜訪的內(nèi)容等。對代理商的資料擺放、產(chǎn)品陳列、促銷實施等方面的協(xié)助與支持。我們應(yīng)建立起對整個渠道網(wǎng)絡(luò)的控制機(jī)制。一方面，防止競爭對手沖擊市場，趁機(jī)進(jìn)入聯(lián)通渠道;另一方面，防止某些規(guī)模較大的代理商趁勢要脅我們，逼迫我們給予額外優(yōu)惠。
因此在加強(qiáng)緊密合作的同時不忘加強(qiáng)對渠道的掌控能力，一是尋求可替代代理商，二是加強(qiáng)對自有營業(yè)廳的輻射能力。
3、擴(kuò)大自營輻射能力，掌控市場格局。
我們的渠道處于成長期，面對更多競爭對手和嚴(yán)酷的競爭環(huán)境，代理商和企業(yè)的責(zé)任是不一樣的，渠道是要維護(hù)渠道才能形成資源，而企業(yè)需要維護(hù)市場才能產(chǎn)生效益，兩者的關(guān)系在面對成熟市場的時候義務(wù)和責(zé)任也不一樣，所以必須逐步擴(kuò)大自有渠道的輻射能力。市公司的導(dǎo)向也要求我們加大自營廳的銷售能力，該如何達(dá)到效果呢?結(jié)合客戶經(jīng)理溝通能力強(qiáng)，營業(yè)員業(yè)務(wù)知識全面的特征，我們應(yīng)將兩者相結(jié)合，配合起來負(fù)責(zé)有形的相關(guān)集團(tuán)，既提高了集團(tuán)內(nèi)的服務(wù)能力，同時對營業(yè)員的營銷能力和客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)知識都有幫助。另外對客戶經(jīng)理和營業(yè)員的績效考核應(yīng)配合起來考核，這樣就要求她們自己去積極配合、分工，更好就得發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神。
如果我競聘上這個崗位，我將珍惜這個機(jī)會，用心、用智、用力干好工作。
聯(lián)通營業(yè)廳自我介紹篇十二
設(shè)置兩輪面試：一面由專業(yè)公司組織，設(shè)置小組討論等環(huán)節(jié)的面試；二面按專業(yè)進(jìn)行分組面試，3-5名考官一組。
2
自我介紹，大概3分鐘左右,也有可能是1分鐘，所以自己要做足兩手準(zhǔn)備，以防止到時手足無措。
3
首先要有禮貌，說普通話，然后克服緊張，介紹自己時是說自己 最強(qiáng)的技能、最深入研究的知識領(lǐng)域、個性中最積極的部分、做過的最成功的事，主要的成就等，這些都可以和學(xué)習(xí)無關(guān)，也可以和學(xué)習(xí)有關(guān)，但要突出積極的個性和做事的能力，說得合情合理企業(yè)才會相信。企業(yè)很重視一個人的禮貌，求職者要尊重考官，在回答每個問題之后都說一句“謝謝”。
end
自我介紹思路
“請你自我介紹一下”
思路： 1、這是面試的必考題目；
2、介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致；
3、表述方式上盡量口語化；
4、要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容；
5、條理要清晰，層次要分明；
6、事先最好以文字的形式寫好背熟；
各位考官好，今天能夠站在這里參加面試，有機(jī)會向各位考官請教和學(xué)習(xí)，我感到非常的高興。希望通過這次面試能夠把自己展示給大家。我叫（什么），我應(yīng)聘的職位是（崗位名稱），畢業(yè)于（什么）大學(xué)，（什么）專業(yè)。我的性格比較開朗，隨和，和親人朋友能夠和睦相處，并且對生活充滿了信心。大學(xué)的四年里，我養(yǎng)成了堅強(qiáng)的性格，這種性格使我克服了學(xué)習(xí)和生活中的一些困難，積極進(jìn)取。如果我有機(jī)會被錄用的話，我想，我一定能夠在工作中得到鍛煉并實現(xiàn)自身的價值。同時，我也認(rèn)識到，人和工作的關(guān)系是建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上的，我認(rèn)為我有能力也有信心做好這份工作，希望大家能夠認(rèn)可我，給我這個機(jī)會，我的自我介紹結(jié)束，謝謝！
聯(lián)通營業(yè)廳自我介紹篇十三
各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！我是來自聯(lián)通xx分公司運(yùn)行維護(hù)部的xxx，我競聘的崗位是設(shè)備維護(hù)業(yè)務(wù)主管。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會，使我能夠參與今天的競爭。大哲學(xué)家蘇格拉底有句名言：“世界上最快樂的事，莫過于為理想而奮斗?！苯裉?，我站在這里，為自己的理想而奮斗，我感到了莫大的快樂。我希望通過這次競聘，能更好地認(rèn)識自己、提高自己。
我先向大家介紹一下自己的基本情況和工作經(jīng)歷。我今年xx歲，19xx年畢業(yè)于大學(xué)信息與通信工程系，學(xué)士學(xué)位。19xx年8月至20xx年1月供職于——，20xx年1月任電信伊犁公眾多媒體信息公司經(jīng)營維護(hù)部維護(hù)主管，20xx年取得助理工程師職稱，20xx年5月進(jìn)入中國聯(lián)通伊梨分公司運(yùn)行維護(hù)部，負(fù)責(zé)設(shè)備維護(hù)工作。
自信是成功的第一步，擁有自信，才能把握成功。今天，我充滿自信地站在這個演講臺上，希望能有機(jī)會把握屬于自己的成功。以下是我的競聘優(yōu)勢。
沃爾瑪創(chuàng)始人山姆。爾頓說過：“如果您熱愛您所從事的工作，那么，每天您都會想盡辦法把工作做得。”我熱愛我的工作，不論在哪個崗位上，我都會以高度的責(zé)任和強(qiáng)烈的事業(yè)心，認(rèn)真做好每一項工作。
理論指導(dǎo)實踐，實踐形成經(jīng)驗。工作七年來，我從事的都是與信息通訊相關(guān)的工作，在工作中，我把自己的理論知識應(yīng)用于實踐，為自己積累了豐富的實踐經(jīng)驗。
我曾在電信公司做過三年的維護(hù)主管，在工作中，我能夠獨(dú)當(dāng)一面，獨(dú)立負(fù)責(zé)維護(hù)部的全面工作，能妥善處理各類突發(fā)事件，具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。另外，我為人隨和，善于與人共事，善于協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力。
在大學(xué)我讀的是信息與通訊工程專業(yè)，又先后參加了多次培訓(xùn)，包括全疆電信互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)，openet窄帶計費(fèi)平臺系統(tǒng)管理及高級用戶培訓(xùn)，ccna網(wǎng)絡(luò)支持工程師培訓(xùn)，華為quidwaya8010接入服務(wù)器維護(hù)工程師集中培訓(xùn)；還有三年的維護(hù)主管不僅增長了我的閱歷，豐富了我的人生視野，更重要的是三年工作積累，使我具備了扎實的專業(yè)技能，對工作中出現(xiàn)的任何問題，我都可以迎刃而解。與此同時，我還利用工作之余不斷的學(xué)習(xí)本專業(yè)知識，可以說，不管從理論知識還是從操作技能上，我都可以較好的勝任設(shè)備維護(hù)業(yè)務(wù)主管這一崗位，我一定可以做的更好！
語言是花苞，行動才是果實；決心是種子，實干才是肥料，好的決心必須以行動來貫徹才能達(dá)到預(yù)期的效果。各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)，如果我能夠得到大家的信任和支持，競聘成功，我會在新的崗位上以我的實際行動給大家一份滿意的答卷。我相信：世上無難事，只要肯登攀。只要有積極進(jìn)取、敢于拼搏的精神，堅定不移地朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)，最終會達(dá)到理想的彼岸。
我的介紹完畢，謝謝大家。