計劃可以幫助我們合理安排時間和資源，更高效地完成任務。在制定計劃之前，我們需要明確目標和預期結(jié)果，這將有助于我們更好地制定計劃。想要制定一個完美的計劃并不容易，以下是一些優(yōu)秀的計劃范本，供大家參考借鑒。
社會工作實務計劃篇一
一、設(shè)計意圖：
圣誕老爺爺又來了，小朋友們都很高興，因為他們可以收到圣誕老爺爺送的禮物了。我的這個半日活動設(shè)計便是以圣誕老爺爺?shù)亩Y物這一條線索貫穿始終。新綱要中“根據(jù)幼兒特點組織生動有趣、形式多樣的體育活動，吸引幼兒主動參與”的指導精神為依據(jù)。我的第一個主題活動是通過自己想各種方法來通過障礙、達到目的地的體育活動，而第二個主題活動是由“制作圣誕禮物”這個想法的延伸添畫活動。以孩子們感興趣的圣誕為主線，使孩子們在“玩中學、在學中樂”我設(shè)計的是大班的活動5―6歲的孩子肌肉以及骨骼發(fā)展較為完善，能夠基本完成爬、鉆、跳及平衡等動作，但是由于現(xiàn)在的孩子大都是獨生子女，獨立面對挫折、困難往望無以應對，針對這些情況，我將第一直主題活動《找找圣誕老爺爺》的活動目標指定如下：
2、培養(yǎng)幼兒互相幫助、團結(jié)協(xié)作的合作精神。
3、教幼兒堅強、勇敢、努力克服困難解決問題的意志品質(zhì)。
二、說教法。
本節(jié)課我采用了直觀教學法、討論發(fā)法，、游戲法、啟發(fā)提問發(fā)等教學方法。
運用直觀法是由幼兒的年齡特點所決定的，幼兒年齡小，利用多媒體動畫能更好的引起幼兒的注意及興趣。
采用提問發(fā)是因為提問能引導幼兒有目的、仔細的觀察，啟發(fā)幼兒的積極思維。
我運用啟發(fā)性的提問來引導幼兒觀察環(huán)境，找出解決問題方法。
用討論法是幼兒最喜歡的方法，愛玩是孩子的天性，游戲法也是孩子最能接受的方法。
三、說活動準備：
高爾基說：“學習是最大的動力，就是對所準備材料星期，因此我做了豐富的準備工作。
1、錄因機、磁帶。
2、場景設(shè)置。
3、正方形、三角形卡片若干。
4、布置一間有圣誕氣氛的`活動室。
四、說學法：
五、說活動程序：
根據(jù)大班幼兒的年齡特點已經(jīng)發(fā)育情況、新《綱要》精神，本次活動設(shè)立四個環(huán)節(jié)完成目標：
（一）導入：在歌聲中入情。
（二）深入：在探究中激情。
（三）活動：在情景中抒情。
（四）延續(xù)：在擴展中生情。
為什么要安排這四個環(huán)節(jié)呢？
1、導入：
開始部分十分重要，如果能在這部分吸引幼兒的興趣，讓幼兒投入到活動中來，能為后面的活動重點做好鋪墊。因此，我利用圣誕代表曲《鈴兒響叮當》配合有圣誕氣氛的活動室安排，告訴小朋友，明天是圣誕節(jié)了。
2、活動：
（1）用談話的方式初步了解圣誕老人是一個怎樣的人。
（2）讓幼兒觀察圣誕老人使幼兒了解其外觀及穿著。
（3）教師講述故事《圣誕老人》，讓幼兒在聆聽故事的過程中進一步了解圣誕老人是一位慈祥的白胡子老爺爺。
3、操作：教師播放《鈴兒響叮當》的音樂，讓幼兒在歡快音樂聲中動手制作漂亮的圣誕禮物。
4、延續(xù)：送禮物。教師帶領(lǐng)幼兒去中班和小班送禮物，并說上一句圣誕快樂等祝福的話。使幼兒在活動中學會分享。
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社會工作實務計劃篇二
本學期大班幼兒面臨入小學，為幫助幼兒今后適應小學生活做準備，注重幼兒實踐能力的培養(yǎng)，幼兒的主動交流和實際交往能力都需要有很大的提高空間。他們開始有意識的以"主人翁"的責任感對對待身邊的人和事。形成完整健全的人格。為幼兒提供適當?shù)沫h(huán)境和氛圍將有利于他們親社會化行為的培養(yǎng)。
（一）有愛心，能關(guān)心同伴，關(guān)心家人，關(guān)心周圍需要幫助的.人。
（二）敢于面對自己的缺點和錯誤，有改正的愿望宇行為。
（三）遇到困難和挫折時候不氣餒，敢于不斷嘗試。
（四）了解各行各業(yè)勞動著的工作，尊重他們的勞動成果。
（五）熟悉有關(guān)安全，交通，環(huán)保的標記，愿意按標記的提示行動。
（六）有環(huán)境保護的意識，當發(fā)現(xiàn)不當?shù)男袨榕e止時候，敢于勸阻。
（七）期待長大，憧憬未來的生活。
（一）引導幼兒體驗愛心與感恩，引導幼兒關(guān)愛他人和接受他人的關(guān)愛。
（二）指導幼兒正確的評價自己，使幼兒敢于面對自己的缺點和錯誤并嘗試改正。
（三）幫助幼兒形成積極自信，勇敢活潑的個性品質(zhì)，鼓勵幼兒用積極的態(tài)度面對困難。
（四）學習人際交往的基本禮儀，學習禮貌的接待客人。
（五）幫助幼兒體驗成長的快樂。
（六）指導幼兒學習和掌握基本的安全知識，懂得尊重勞動著，
（七）幫助幼兒樹立環(huán)境保護意識，教育幼兒自覺愛護周圍的環(huán)境。
社會工作實務計劃篇三
1.教師方面：我作為本班的班主任，帶過兩年大班。對大班學生的生活習慣及學生心理都有一定的了解；靳老師為一班配班，她雖然對孩子們不是很熟悉，但是相信我們會默契配合。以上是我們班教師的基本情況。相信大家在以后的工作中會互相幫助，共同提高。
2.學生方面：本班共十九人，幼兒普遍在以下幾個方面存在欠缺：
（2）幼兒個體差異較顯著，掌握知識的程度參差不齊；
（3）缺乏集體生活、活動的規(guī)則意識。
基于此，本學期將著重培養(yǎng)幼兒良好的生活和學習習慣以及豐富的知識積累，為幼兒升入小學打下結(jié)實的基礎(chǔ)。
本學期我們將針對本班幼兒的實際情況及幼兒的年齡特點，有的放矢地對幼兒進行德、智、體、美方面的培養(yǎng)，使每位幼兒都在原有基礎(chǔ)上得到不同程度的提高。到本學期結(jié)束時，家長將會看到：孩子比以前懂禮貌了，知道用心傾聽別人講話了；孩子養(yǎng)成了良好的生活和學習習慣；孩子對知識的掌握量明顯增多；集體活動意識明顯增強等等。
（一）安全教育。
1.有計劃地對幼兒進行安全預防及養(yǎng)成教育。增強幼兒的安全防范意識和自護自救能力。
2.日常工作中加強晨檢及書包自查活動，避免攜帶危險小物品。
3.加強體育活動的安全防范工作，組織幼兒參加體育鍛煉、體育活動，在使用體育器材鍛煉時，應在老師的陪同和指導下進行，做到防患于未然。
4.教育孩子進一步認識身體的主要器官及基本功能和保護方法，會對自己的身體進行適當?shù)谋Ｗo。
5.教育孩子認識有關(guān)安全的標志，學習交通規(guī)則和用水、用電、用火的安全知識。具有初步的安全意識和自我保護能力。
6.教育孩子在教學區(qū)不亂跑，不追逐打鬧。
7.下班后離校時，檢查門窗是否關(guān)好，電源是否切斷。
（二）保教。
1.每天為幼兒提供充足的熱水，督促幼兒及時喝水，做到不浪費開水，不喝生水。
2.每半月為幼兒調(diào)換一次座位，保護幼兒視力。注意培養(yǎng)孩子的用眼衛(wèi)生習慣。
3.培養(yǎng)孩子獨立進餐的習慣，做到細嚼慢咽、不挑食、不浪費、不弄臟桌面和衣服。
4.培養(yǎng)孩子養(yǎng)成良好的睡眠習慣，注意正確的睡姿。
（三）衛(wèi)生工作。
1.教育孩子養(yǎng)成良好的.生活及學習衛(wèi)生習慣，知道便溺回，輒凈手。
2.嚴格進行每日消毒工作。
3.督促幼兒飯后漱口。
（四）家長工作。
1.詳細地了解每個幼兒的個性特點、幼兒的受教育的環(huán)境、生活習慣及家教方法等，以便有針對性地進行個性化教育。
2.注重家園聯(lián)系，定期收發(fā)信息反饋表，請家長協(xié)助教師幫助幼兒復習知識。
3.主動留給家長老師的聯(lián)系電話及班級博客地址。
4.在家長來接孩子時，盡量做到與每位家長溝通孩子在校的一日表現(xiàn)。
5.當孩子生病或出現(xiàn)意外情況時，要主動及時地通知家長，并做好善后相關(guān)工作。
（五）道德品質(zhì)的培養(yǎng)。
1.在日常生活中鼓勵幼兒能夠遵守公共場所的秩序和衛(wèi)生要求。
1.培養(yǎng)幼兒禮貌待人，講文明、守紀律的好習慣。
2.有目的、有計劃地培養(yǎng)幼兒具有友愛謙讓、誠實的優(yōu)良品質(zhì)。
3.教育孩子學會用適當?shù)姆绞奖磉_情緒，情緒安定，愉快活潑。
4.有良好的衛(wèi)生習慣，知道注意公共環(huán)境衛(wèi)生。
（六）習慣的培養(yǎng)。
1.培養(yǎng)孩子良好的道德禮貌習慣，如來離校時主動向老師鞠躬問好。
2.培養(yǎng)孩子良好的生活衛(wèi)生習慣。
3.培養(yǎng)孩子良好的學習習慣。
（七）微信管理。
1.班級微信要做到每周更新，確保家長能夠?qū)⒆釉谛５囊蝗涨闆r一目了然。
2.定期更新照片，確保家長能夠了解孩子的生活及學習情況。
3.把作業(yè)上傳于微信。
社會工作實務計劃篇四
活動目標：
1、嘗試回復漂流瓶，積極參與互動交往活動。
2、感受與人交往、合作的樂趣，體驗幫助他人的快樂。
活動準備：
1、ppt課件：《漂流瓶》。
2、笑臉和哭臉表情圖片。
3、幼兒每人一個愛心。
活動過程：
一、出示課件，導入活動。
1、出示ppt《漂流瓶》，播放一段聲音。
2、師：孩子們聽，這是什么聲音？（大海）原來是大海發(fā)出的聲音。瞧瞧它把我們帶到了哪里？（海邊）在大海里飄著很多有趣的漂流瓶，它們漂呀漂，就漂到了我們小朋友的面前。
二、出示不同的漂流瓶，逐一進行回復。
（一）嘗試回復交往瓶，感受與朋友交往的樂趣。
1、師：小朋友們瞧，這個瓶子上面有什么？我們?nèi)枂査拿郑?BR> 3、個別幼兒示范講述。
4、幼兒互相討論如何把自己介紹給新朋友認識，個別幼兒嘗試示范。
教師小結(jié)：交朋友真是件快樂的事情。通過這個交往瓶我們學會了如何主動介紹自己來結(jié)交新朋友，相信有了這個好辦法我們一定會找到更多的好朋友。交往瓶要走了，我們跟它說再見吧！
（二）嘗試回復提問瓶，感受合作解決問題的快樂。
2、打開提問瓶，出示問題一。
（2）個別幼兒示范。
3、出示問題二。
想不想試試看，好，就請你找旁邊的朋友，兩人一組合作一起解決這個難題。給大家一段音樂的時間，開始咯！
3、幼兒結(jié)對合作嘗試，個別幼兒展示。
師：提問瓶謝謝小朋友幫它解決了問題，它滿意地離開了。
（三）嘗試回復心情瓶，體驗幫助他人的快樂。
1、打開心情漂流瓶。
2、提問：原來是個音樂心情漂流瓶，聽了這段音樂你有什么感覺？（傷心、失落……）那我們小朋友在生活中遇到什么事情會如此的傷心、難過呢？那心情瓶里的小主人公遇到什么傷心事，我們來看一看。（出示圖片）原來是心愛的圖書被哪個淘氣的家伙撕壞了，看到他哭的這么傷心，你們想不想幫幫他？（幼兒自由回答）。
3、小結(jié)：有了我們小朋友的幫助，心情瓶里的'小主人公現(xiàn)在變得怎么樣啦？（開心的笑了）我們小朋友都是有愛心的好孩子。
（四）嘗試回復傳遞瓶，體驗分享快樂的喜悅。
1、（出示傳遞瓶）讓它也來跟我們小朋友打個招呼。
2、師：原來是兩只可愛的小貓咪。母貓媽媽在和小貓說悄悄話，它們把這個悄悄話傳遞給了李老師，我忍不住想傳遞給大家一起分享。
3、教師傳遞給幼兒，幼兒互動傳遞信息。
4、提問：聽完這個消息心情怎么樣，把你們的心情展示出來。（幼兒將自己的心情貼在心情板上）。
師：我們小朋友聽到這個消息都笑嘻嘻的，那我們把這個好消息一起大聲說出來與更多的人分享吧！
社會工作實務計劃篇五
制訂服務計劃的第一步就是在認定問題的基礎(chǔ)上與服務對象共同設(shè)定工作的目的和目標。下面我們來看看社會工作者中級《工作實務》考點：制訂服務計劃的方法，希望對大家有所幫助。
制訂服務計劃的第一步就是在認定問題的基礎(chǔ)上與服務對象共同設(shè)定工作的目的和目標。
1.制定社會工作介入的目的
“目的”是指社會工作者和服務對象通過努力期望最終達到的總目標，是工作的大方向，通常是不可測量的。但是為了完成這個總目標，需要設(shè)定很多具體目標，這些具體目標是現(xiàn)實可行的，并且是可以測量的。
2.設(shè)定工作目標
目標設(shè)定包括如下程序和工作：
(1)確定服務對象的需要和問題。在制定計劃階段，社會工作者要與服務對象再次確認雙方對問題和需要的理解與認識，以便所制定的目標是服務對象所認可并已準備好與社會工作者一起積極努力解決問題。所以，這一步的工作是一個不斷深化問題以使計劃有的放矢、并增加服務對象行動決心的過程。
(2)向服務對象解釋設(shè)定目標的目的。工作方法是社會工作者要向服務對象解釋設(shè)定目標的意義，如：“我們一起來討論一下，看看你認為什么是你覺得最重要的目標，我們應該怎樣具體行動來一步步達到這個目標，你看怎么樣?”
(3)共同選擇適當?shù)哪繕?。目標選擇包括兩個步驟：
第一，篩選目標。
這步工作是指工作者與服務對象一同找出期望達到的初步目標并對各個目標進行討論，以選擇和決定具體的目標。社會工作者可以與服務對象一起將所有可能的目標寫出來，然后逐個對目標進行篩選，當不能確定目標時可以使用從1-10的量變給每個特定的目標打分，經(jīng)過比較挑選出服務對象最希望和最迫切的改變目標。
第二、定義目標。在目標篩選出來后將目標界定清楚，以具體、可操作的指標定義目標，以利目標的執(zhí)行。
(5)確定目標并決定目標的先后次序。在此過程中，應避免由社會工作者包辦服務對象自己應做的努力。
構(gòu)建行動計劃的過程實際上就是選擇介入方法和介入系統(tǒng)的過程，是發(fā)展有效行動方案、明確任務和責任的過程，也是決策行動的過程。
1.選擇介入系統(tǒng)
社會工作的介入系統(tǒng)即是前述的.關(guān)注對象，同時也包括為幫助和協(xié)助關(guān)注對象解決問題而需要介入的其它社會系統(tǒng)，包括宏觀社會系統(tǒng)。.選擇介入系統(tǒng)的根據(jù)是對服務對象需要與問題的預估結(jié)果，包括通過對服務對象正式和非正式社會網(wǎng)絡(luò)與支持系統(tǒng)的介入策略。一般來說，社會工作的介入系統(tǒng)可以分為直接介入系統(tǒng)和間接介入系統(tǒng)兩類，社會工作者要根據(jù)服務對象的需要決定介入的系統(tǒng)。
2.選擇行動內(nèi)容
(1)危機介入
危機介入是社會工作中常見的內(nèi)容，當服務對象遇有突發(fā)性事件時，例如，遭受暴力虐待、自然、突發(fā)公共事件或者天災****等問題發(fā)生時都需要社會工作立即進行介入，包括通報相關(guān)機構(gòu)，安置和安撫受影響人員，進行物資救援和受影響人群的心理介入等。
(2)資源整合
服務對象的需要和問題需要多元化的服務，因此整合運用資源是滿足需要和解決問題的必要手段，制定計劃時，社會工作者要根據(jù)服務對象的需要和問題說明要建立和串連的資源網(wǎng)絡(luò)，包括：服務對象需要哪些資源、誰能提供這些資源、如何動員資源、以及什么時候和怎樣使用資源等。
(3)經(jīng)濟援助
經(jīng)濟援助可以分為常規(guī)性的和臨時性的兩種。常規(guī)性的經(jīng)濟援助：對低收入的服務對象給予正式制度性幫助;臨時性經(jīng)濟援助：當服務對象出現(xiàn)特別需要時提供的幫助，如緊急醫(yī)療救助、特別教育補助以及臨時性的物質(zhì)幫助。
此外，經(jīng)濟援助也包括從非正式社會網(wǎng)絡(luò)和資源系統(tǒng)獲取的資源。
(4)安置服務
這類服務是指將服務對象帶離原有生活場所進行暫時或替代性安置的服務，根據(jù)時間的長短分為暫時性安置、短期安置、長期安置和永久性安置。從安置場所來看，有為兒童提供服務的兒童福利院、寄養(yǎng)家庭、領(lǐng)養(yǎng)家庭和少年管教所;有為老人提供服務的老人養(yǎng)老院、日間照顧中心;有為吸毒人員服務的戒毒所;有為精神病患者服務的精神病院、療養(yǎng)院，以及為流浪乞討人員服務的社會救助站等。
(5)專業(yè)咨詢
社會工作者應該掌握本地滿足人們需要的資源系統(tǒng)的資料和信息，在服務對象需要時提供咨詢服務。咨詢服務的內(nèi)容涉及有關(guān)社會福利和社會救助的政策和法規(guī)、資源系統(tǒng)，以及需要與問題的評估和建議等。當服務對象所需咨詢超過社會工作的專業(yè)范圍時，要進行轉(zhuǎn)介或安排相關(guān)專家進行咨詢。
社會工作實務計劃篇六
促進幼兒身心健康的發(fā)展是幼兒教育的根本目的，也是幼兒健康教育的終極目標。它表明，幼兒時期身心的保護與鍛煉必須并重發(fā)展。同時幼兒期是人生社會性發(fā)展的關(guān)鍵期，由于缺乏對自我的正確認識，幼兒常以他人的評價代替自我的評價，他們對社會規(guī)則不了解，常以自己的經(jīng)驗代替團隊的規(guī)則，他們十分渴望和他人共同活動，但由于缺乏相關(guān)經(jīng)驗，交往常遇到困難。因此，我們通過活動給予幼兒適時的幫助，能及時有效地促進他們的發(fā)展。
本領(lǐng)域內(nèi)容在選材上力求體現(xiàn)并接近幼兒的日常生活，通過活動解決幼兒生活中遇到的問題，讓幼兒觀察自己的生活、對生活有興趣。縱觀大中小班，本領(lǐng)域編寫特色如下：
主題一圍繞我的線索開展。從認識自己這個個體，讓幼兒發(fā)現(xiàn)小時候自己的身體特征、與同伴初識的陌生、剛?cè)雸@的膽怯，到成長中的我，發(fā)現(xiàn)自己長大的變化、自己與同伴的區(qū)別、自我服務的樂趣，最后是長大的自己，可以照顧弟弟妹妹的自豪、身體發(fā)育帶來的變化以及尋求與同伴相處的方式等。以幼兒個體為中心，逐步擴大他們對外界的認識和了解，促進幼兒適應集體生活，保持情緒愉快。
主題二圍繞秋天的線索開展。從認識了解秋天的水果、秋天的氣候、秋天身體的自我保護，到了解秋天蔬菜的多樣、秋天的節(jié)日風俗，最后知道秋天是豐收的季節(jié)等，讓幼兒學會感受變化，在變化中有所發(fā)現(xiàn)和獲得。
主題三圍繞生活的線索開展。讓幼兒從學習吃飯穿衣、打招呼、與同伴游戲，到自己知冷暖、會穿衣、學合作、知安全，最后是知道均衡飲食、了解男女有別、幫助成人做力所能及的事、關(guān)注生活中與自己有關(guān)的人或事等，讓幼兒學會關(guān)注自己的生活，關(guān)注身邊的人或事。
社會工作實務計劃篇七
1、區(qū)召開全區(qū)第九屆村委會和第四屆居委會換屆選舉工作會議，布置全區(qū)村民委員會換屆選舉事宜。
2、完成20xx年全區(qū)城鄉(xiāng)低保對象審核提標，低保標準每月從420元提高到450元。出臺關(guān)于加快推進全區(qū)居家養(yǎng)老服務工作的實施意見，指導做好各鎮(zhèn)、街道居家養(yǎng)老服務中心啟動工作。組織老年乘車證的年審，開展社會組織檢。
3、召開區(qū)雙擁迎春座談會。發(fā)放退役士兵自謀職業(yè)證，做好全區(qū)退役士兵貨幣安置資金工作。做好無軍籍職工醫(yī)療保險補助申報繳費工作。
4、督促各地公墓（墓地）塔陵做好清明期間文明掃墓安全保障工作，配合市民政局在新民公墓舉辦第十七次樹葬活動。
5、開展“學習白求恩敬業(yè)為人民” “創(chuàng)三優(yōu)”等主題活動，強化衛(wèi)生行風建設(shè)。制定基層醫(yī)療衛(wèi)生單位目標考核實施方案，推進基本公共衛(wèi)生服務和兩癌篩查等重大公共衛(wèi)生服務項目。推進基本藥物制度，完善基本藥物網(wǎng)上采購工作。
6、落實手足口病等春季傳染病綜合防控。加強實驗室質(zhì)控管理，落實做好各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急檢測準備工作。完成14家單位衛(wèi)生監(jiān)測。
7、加強日常衛(wèi)生監(jiān)督，組織餐飲服務環(huán)節(jié)酒類、集體用餐配送、學校衛(wèi)生、醫(yī)療服務廢棄物處置等專項整治，取締無證行醫(yī)和無證餐飲各1戶。完成20xx年區(qū)高中學業(yè)水平測試食品安全保障。
8、開展計劃生育“春風行動”。 舉辦“全區(qū)流動人口計劃生育均等服務百日行”啟動儀式。舉辦“計劃生育藥具服務管理信息系統(tǒng)”培訓班，全區(qū)105名計生干部參加培訓。。
9、開展第十二次全國“愛耳日”宣傳教育活動。完成20xx年度殘疾人參加團體人身意外傷害保險工作。組織殘疾人就業(yè)和職業(yè)培訓狀況入戶調(diào)查工作。
社會事業(yè)局4月份重點工作
1、組織全區(qū)第九屆村民委員會、第四屆社區(qū)居委會換屆選舉，完成區(qū)鎮(zhèn)村三級工作人員業(yè)務培訓，選舉委員會成立，選民登記等全部準備工作。
2、進一步規(guī)范基本藥物制度和基本公共衛(wèi)生服務的落實，組織基層醫(yī)療衛(wèi)生單位綜合績效考評。加強春季傳染病疫情綜合防控和食品安全工作。
3、堅持開門辦理人大建議和政協(xié)提案，重點圍繞主任（主席）督辦件，開展關(guān)于加強社區(qū)建設(shè)、創(chuàng)新社會管理專題調(diào)研，提高辦理質(zhì)量。
4、啟動流動人口計劃生育均等化服務百日行活動。完成計生信息化平臺。
5、依法加強社團和民辦非企業(yè)單位管理，開展轄區(qū)社團組織年檢。會同國稅、地稅開展殘疾人企業(yè)年檢。
社會工作實務計劃篇八
唐熙。
幼兒表現(xiàn)：該小朋友性格較為內(nèi)向，獨立生活能力比較差，不主動與其他小朋友交往，不會跑跳，不會繪畫，從不參加區(qū)角活動。
分析原因：因為是獨生子女，平時少有和其他小朋友接觸，什么事都有大人幫忙，自己不會做什么事情，來到幼兒園，一下子看到周圍的環(huán)境全變了，全是自己不熟悉的人，不敢去和陌生的小朋友接觸；還要自己學會做一些平時由家長代勞的事，而自己又不會做。看著別的小朋友能開開心心的`玩，覺得自己比不上別的小朋友。所為自己把自己隔離開來，自己不會就干脆不去做，小朋友不熟悉就干脆不接觸。但是自己又喜歡上幼兒園，在孩子心里還是有著強烈的與其他小朋友一起玩的欲望。
采取措施：通過分析原因，發(fā)現(xiàn)這些問題都是現(xiàn)在幼兒普遍存在的問題，我針對幼兒的特點，幫助幼兒樹立信心，讓他知道，別的小朋友也很喜歡他，老師也很愛護他。在生活上對他做到更多的關(guān)愛，慢慢讓他感受到在幼兒園和在家里一樣，有這么多關(guān)心和愛護他的人，有這么多和他一樣可愛的小伙伴。充分利用班集體這個特別的教育資源開展影響教育，讓其他小朋友主動去影響和幫助他。
效果：經(jīng)過一系列的幫助和教育，在老師和其他小朋友的照顧、幫助和影響下，小孩的變化很大，慢慢學會了自己照顧自己，讓小孩逐步樹立了信心，性格變得開朗了許多，能積極主動去和其他小朋友接觸，和小朋友一起參加區(qū)角活動，能主動繪畫和自由的跑跳了。
社會工作實務計劃篇九
下面考試網(wǎng)小編為大家分享了2017年中級社會工作者《社會工作實務》考前沖刺卷，僅供大家來參考。
第一題、小虎，男，今年10歲，從小與父母一起生活，但一直不太親近父母。小虎的母親描述說當小虎還在10個月大的時候就和其他孩子不一樣，感覺孩子不太和自己親近，但并沒有引起多大的注意。隨著孩子逐漸長大，在小虎5歲的時候情況就越來越嚴重，他不愛說話，不接觸身邊的小朋友，對父母也非常冷漠?，F(xiàn)在，小虎在語言表達方面非常弱，還經(jīng)常分不清“你”和“我”這樣的人稱代詞。在行為方面表現(xiàn)也非常差，小虎經(jīng)常會向他人吐唾沫，有時還對他人大叫大吼。與小朋友在一起的時候為了表示友好，他經(jīng)常會摸對方的耳朵或者摸對方的頭、但往往會被別人用手甩開。這個時候小虎就會立即停止行動，但一會兒又會反復，直至別人不滿時才會結(jié)束，之后會一個人靜靜地坐在一邊或到媽媽身邊坐著。后經(jīng)醫(yī)生診斷，確診為自閉癥。
問題：1、結(jié)合案例，應用皮亞杰的認知發(fā)展理論分析小虎的現(xiàn)象。
3、針對小虎的問題，社會工作者應采取什么樣的解決方案?
1、皮亞杰的認知發(fā)展理論把兒童個體的發(fā)展分成4個時期，分別是感知動作階段、前運算階段、具體運算階段和形式運算階段。0～2歲是幼兒的感知動作階段，這一階段兒童只能協(xié)調(diào)感知和動作活動。2～7歲是前運算階段，在這一時期，表象或內(nèi)化了的感知或動作在兒童心理上起重要作用，兒童能用表象和語言作為中介來描述外部世界。7～12歲是具體運算階段，這時候兒童在一定程度上可作出推論。12～15歲屬于形式運算階段，在這一時期，一般兒童能對抽象的和表征性的材料進行邏輯運演。
案主小虎10歲，已到了具體運算階段的年齡，然而他的認知水平依然停留在感知動作的階段。此外，他運用語言作為中介描述外部世界的能力也相對較弱、語言表達和溝通方面存在一定的障礙。感覺統(tǒng)合療法的理論即與皮亞杰認知發(fā)展的4階段理論基本類似，首先規(guī)定了新生兒感覺統(tǒng)合發(fā)展的4個階段，社會工作者即在此基礎(chǔ)上對小虎進行感覺統(tǒng)合方面的訓練。
2、埃里克森認為人生有八大發(fā)展階段，在每個階段都面臨特殊的發(fā)展任務，要經(jīng)歷一次心理——社會“危機”，或者說矛盾沖突。這些沖突包含著對立的兩極，個體只有嘗試面對并解決這一沖突后，才能順利進入下一階段，同時發(fā)展出某種特定的品質(zhì)或“美德”。如果沖突無法圓滿解決，那么個體自我的發(fā)展就會出現(xiàn)困擾乃至停滯。埃里克森的人類心理社會發(fā)展階段包括嬰兒期(0～1歲)、幼兒期(1～3歲)、兒童早期(3～6歲)、兒童中期(6～12歲)、青少年期(12～20歲)、成年早期(20～40歲)、成年中期(40～65歲)、成年晚(老年)期(65歲以上)這八個階段。
案例中的小虎今年10歲，處于兒童中期。兒童中期的主要任務是學習重要的知識、技能和生存技巧，增加勤奮感，使勤奮感超越自卑感;在道德方面主要是形成良好的自身能力。小虎現(xiàn)在語言表達方面非常弱，還經(jīng)常分不清“你”和“我”這樣的人稱代詞。在行為方面表現(xiàn)也非常差，經(jīng)常會向他人吐唾沫，有時還對他人大叫大吼。與小朋友在一起的時候為了表示友好，經(jīng)常會摸對方的耳朵或者摸對方的頭，但往往會被別人用手甩開。這個時候小虎會立即停止行為，但一會兒又會反復，直至別人不滿時才會結(jié)束。之后會一個人靜靜地坐在一邊或到媽媽身邊坐著。這里可以看出小虎還處于幼兒期和兒童早期的一些行為，還未完成兒童早期的任務，還在不斷地嘗試新的事物，沒有形成克服內(nèi)疚、建立信心的人格，對自身沒有確切的目的，意志力較薄弱。他的重要聯(lián)系人還是父母和家庭，需要形成相應的同輩群體和自身的角色模式。
3、解決方案：(1)在小虎自身方面，利用個案輔導的方式對小虎進行治療。在語言治療方面可以采取言語治療幫助他提升語言能力;在認知方面進行提升，增強小虎的自我認同感和提升他的自信心;對行為進行修正，幫助他改正吐唾沫和不良交際行為等，幫助其建立良好的人際關(guān)系，改善同伴之間的關(guān)系。(2)在家庭方面，對小虎的父母進行自閉癥兒童的康復治療技能培訓，提高治療效果。(3)在朋輩群體方面，與小朋友進行溝通。爭取得到小朋友的理解與支持，接納小虎，擴大小虎的'“交際圈”。(4)改善小虎的生活環(huán)境。創(chuàng)建專業(yè)治療環(huán)境與生活環(huán)境相結(jié)合，促進小虎健康成長。
第二題：大勇出生后不久父母便離異了，父母沒有盡到照顧大勇的責任。大勇從小在奶奶身邊長大，受到的約束比較少，他經(jīng)常與同學打架，初中畢業(yè)后不再上學。接觸了很多社會上的朋友。一次為了講義氣。幫朋友打架，被判入獄，后轉(zhuǎn)入社區(qū)進行矯治。在矯治期間，大勇對家人感到不滿，對現(xiàn)在比他強的朋友感到不滿，對社區(qū)中顯闊的人看不慣，情緒經(jīng)常出現(xiàn)波動。動不動就大發(fā)脾氣。社區(qū)工作者針對大勇的情況，積極與他進行溝通，并與乏建立了良好的專業(yè)關(guān)系，和大勇達成了用認知行為治療方法來幫助大勇改變易怒的情緒問題。社區(qū)工作者采用基線測量方法介入治療，讓大勇對l-3周情緒激動的次數(shù)進行記錄(分別為每用8、9、7次)，從第四周開始進行介入，記錄4一lo周情緒激動的次數(shù)為每周6、5、4、3、2、2、3次。
社會工作實務計劃篇十
20xx年上半年，我辦緊緊圍繞街道黨工委、辦事處工作大局，踐行“為民”核心理念，突出基層治理和社會服務主線，各項工作有序推進，取得較好成績。
一是積極落實“社區(qū)民生大盆菜”。通過加強在申報、實施、支付等方面抓好全鏈條統(tǒng)籌管理，推進項目規(guī)范化落地實施。20xx年我街道申報的125個民生大盆菜項目，其中服務類項目71個，貨物類6個，工程類48個，80%的服務類、貨物類項目已實施，工程類項目均已完成招投標，并開始工程設(shè)計或施工中。我辦還聘請第三方監(jiān)管機構(gòu)對大盆菜服務類項目進行監(jiān)管，確保項目通過審計，讓居民實實在在受益。
二是切實做好社區(qū)分設(shè)工作。我辦已完成六約社區(qū)和228工業(yè)區(qū)的分設(shè)方案初稿，并已完成六約社區(qū)分設(shè)調(diào)研會議，通過發(fā)放無記名意見調(diào)查表的形式聽取意見，并以高票數(shù)通過意見調(diào)查，接下來我辦將積極協(xié)調(diào)區(qū)局，切實做好社區(qū)分設(shè)工作。
三是有效推進社區(qū)建設(shè)。加強社區(qū)黨群服務中心的提升基本公共服務管理水平。街道9個黨群服務中心共開展社區(qū)活動278場，服務48520人次;開展第十一屆社會工作主題宣傳活動，推動轄區(qū)社會工作專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展;組織開展社會工作考前培訓，培育社工本土化人才。
四是扎實推進社會組織管理工作。不斷加大社會組織培育和扶持工作，街道現(xiàn)有229家注冊和備案的社區(qū)社會組織;扶持xx區(qū)橫崗街道社區(qū)社會組織聯(lián)合會和社會工作者協(xié)會，承接政府職能轉(zhuǎn)移，實現(xiàn)自我造血能力，激發(fā)社會組織和居民參與社區(qū)公益事務的'積極性和主動性。
一是全面提升社會救助幫扶水平。做好“救急難”慈善工作，全年發(fā)放低保金、養(yǎng)育扶助金、困境兒童扶助金5.2萬元;為轄區(qū)困難家庭申請臨時困難補助6萬元，申請報銷醫(yī)藥費12萬元;為低保、低保邊緣戶、殘疾人及計生困難戶、計生特殊家庭發(fā)放節(jié)日慰問金18.37萬元;為8戶困難家庭購買重疾保險。
二是切實加強防災減災能力。召開防災減災工作部署會議，儲備救災物資，做好汛期和臺風天氣的救災應急工作。圍繞“行動起來，減輕身邊的災害風險”的活動主題，啟動防災減災宣傳周活動，不斷提高群眾的應急避險能力。發(fā)放宣傳手冊5000多份，制作宣傳標語橫幅9條;組織防災減災以及應急避險能力培訓送到社區(qū)、學校、企業(yè)，共開展知識培訓2場，戶外宣傳2場，應急避險演練活動2場，服務1200人次，不斷提高轄區(qū)群眾防災減災救災的知識和技能。
三是積極開展為老服務。共為450名老人辦理老年優(yōu)待證，發(fā)放高齡津貼3540人次，共50.81萬元;享受居家養(yǎng)老服務375人次，共10.98萬元;積極推進“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”工作進程，轄區(qū)敬老院、群愛園老年人日間照料中心均已簽訂“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”合作協(xié)議;先后舉辦了春節(jié)團圓聚餐會、消防培訓演練、“老人包元宵”、“感恩母親節(jié)”等多項老年活動。
四是貼心關(guān)愛殘疾人。做好就業(yè)助殘工作，新增安養(yǎng)掛廠人員4人，輔助性就業(yè)1人;做好康復服務及輔具配送工作，上半年共為30名殘疾人提供輪椅、假肢等輔具配送服務;在全國助殘日、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日期間開展殘疾人慰問活動;組織參與xx區(qū)第十三屆殘疾人文藝匯演活動，并榮獲最佳歌唱獎和最佳團隊獎。
五是狠抓落實雙擁事務。春節(jié)期間，為駐轄區(qū)部隊發(fā)放節(jié)日慰問金15萬元，走訪慰問29名重點優(yōu)撫對象、42名現(xiàn)役軍人家屬的優(yōu)撫對象，發(fā)放慰問金17.25萬元，為27名重點優(yōu)撫對象發(fā)放撫恤生活補助金22.93萬元、給23名優(yōu)撫對象發(fā)放社區(qū)公益崗位補助17.94萬元，給21名優(yōu)撫對象發(fā)放醫(yī)療保險補助5.41萬元。
一是不斷提高政務服務質(zhì)量。積極推動生育登記改革，取消二胎生育審批制度，實行一、二胎生育登記，精簡辦證流程，上半年共辦理生育登記1031份，辦理再生育審批4例。同時，重點做好20xx年義務教育階段秋季新生招生計劃生育信息比對工作，全年辦理入學計劃生育信息錄入核驗2618宗，辦證準確率和及時率達100%。暫未發(fā)生過一起投訴或窗口爭執(zhí)事件，服務態(tài)度和業(yè)務能力受到群眾好評。
二是把好數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān)。嚴格執(zhí)行計劃生育目標管理責任制，實行“全面兩孩”政策，嚴控政策外多孩出生，把好數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān)，不斷提高人口信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量。據(jù)統(tǒng)計，我街道總?cè)丝?0.6萬人，其中流動人口26.3萬人;已婚育齡婦女6.33萬人;常住人口上半年出生1298人，出生人口性別比114.9，政策生育率98.92%，政策外多孩率0.85%。截止目前各項人口計生指標運行平穩(wěn)。
三是構(gòu)建惠民型計生服務體系。扎實開展孕前優(yōu)生健康檢查項目，今年上半年完成免費孕前優(yōu)生健康檢查342人;開展免費“兩癌”篩查和生殖道感染普查普治等基本預防保健和醫(yī)療衛(wèi)生服務，共有20xx人次參加普查普治，2951人次參加婦科常見腫瘤“兩癌”篩查活動;開展健康大講堂進社區(qū)、進企業(yè)宣講活動，普及優(yōu)生優(yōu)育、中醫(yī)養(yǎng)生、科學育兒及健康基本知識等。上半年開展宣講活動5場，1183人次受益;打造親子閱讀項目品牌，加強科學育兒能力建設(shè)。上半年開展親子閱讀繪本主題活動90場，服務1350戶家庭。
四是持續(xù)做好生育關(guān)懷工作。切實落實完善計生家庭獎勵和獎扶政策，做好特殊人群幫扶工作。關(guān)愛獨生子女家庭，為獨生子女家庭購買意外傷害保險;關(guān)愛計生特殊家庭，在春節(jié)、端午傳統(tǒng)節(jié)日期間對11戶特殊家庭，30戶計生困難家庭進行節(jié)日慰問，發(fā)放29張“苔花通”愛心卡，組織持卡人免費體檢;為華樂社區(qū)2位特殊家庭申請每人每月800元的特別扶助金。為傷殘兒計生家庭再生育提供醫(yī)學咨詢和幫助;5.29舉辦以“會員心向黨建功新時代”主題的騎行宣傳活動，發(fā)動關(guān)愛計生困難家庭的募捐活動，所得善款全部用于救助貧困母親。
1、推進計生服務轉(zhuǎn)型，落實計劃生育目標管理責任制。重點抓好街道20xx年健康素養(yǎng)知識競賽及親子閱讀成果展演活動;把好計生服務關(guān)，全力完成省、市、區(qū)人口與計劃生育目標管理責任制檢查工作。
2、加強流動人口服務管理工作。組織開展流動人口計劃生育服務管理專項活動;開展流動人口計劃生育區(qū)域協(xié)作;督促各社區(qū)按要求完成國家流動人口動態(tài)監(jiān)測下階段工作任務。
1、10月中旬前完成六約社區(qū)、228工業(yè)區(qū)的分設(shè)工作。
2、開展大盆菜優(yōu)秀項目評選活動，做好20xx年大盆菜項目申報工作，加強對“大盆菜”工作全鏈條管理，確保在10月份前支付力率達到80%以上，完成xxxx大盆菜項目宣傳視頻的制作，做好項目監(jiān)管，讓社區(qū)群眾滿意。
3、繼續(xù)培育扶持社會組織，扶持轄區(qū)內(nèi)有活力和潛力的社區(qū)社會支持申請市、區(qū)社會組織專項資金，提升社會組織自我管理和造血能力，推動成立橫崗街道羽毛球協(xié)會、橫崗街道海聯(lián)會。
4、抓好社區(qū)黨群服務中心服務管理工作，圍繞街道社會建設(shè)工作具體要求，開展形式多樣又具有本土特色的服務項目。
5、組織開展重陽節(jié)敬老月巡演及社區(qū)鄰里節(jié)活動，制定具體活動方案，調(diào)動社區(qū)老年人協(xié)會及各社區(qū)社會組織的積極性，豐富居民生活。
6、開展中秋、春節(jié)等慰問活動，為街道困難群眾送上關(guān)懷和慰問。
社會工作實務計劃篇十一
小麗是一位高三女生，父親早年去世，母親一人撫養(yǎng)她與10歲的弟弟。小麗一直感到母親偏愛弟弟，對母親因此不滿，母女倆經(jīng)常起沖突。半年前，在一次沖突后，小麗沖動地搬到同學家借住，不肯回家。由于是藝術(shù)類考生，她需要到外面實習繪畫，開銷較大.她不得已在外兼職打了一份工。
現(xiàn)在還有半年就要高考，小麗很想全心學習，但若辭去兼職，便難以維持日常開支。小麗和母親都個性倔強，雖然母親也打電話過來.讓她回去住，但小麗覺得委屈，不愿輕易回家，所以很矛盾。在這種情況下，小麗到學校社會工作部求助。通過初期的面談，你與小麗建立了良好的專業(yè)關(guān)系，下次準備簽訂服務協(xié)議。請你草擬一份服務協(xié)議。
1.根據(jù)這一案例提供的情況，可以界定小麗的問題在于：
(1)和母親的溝通問題。這一問題主要表現(xiàn)為小麗對母親有敵對情緒，兩人經(jīng)常起沖突，甚至現(xiàn)在已住在同學處。
(2)學業(yè)壓力與精力分配問題。小麗要忙于學繪畫、打工，又面臨高考，時間緊張，壓力較大。
2.針對這種情況，可以把工作目標界定為：
(1)解決與母親的.沖突，增進母女的溝通;
(2)幫助小麗規(guī)劃時間與精力的分配，提升學習效率，積極備考。
3.具體的介入策略和行動則分為以下幾點：
(1)前兩周，小麗與母親兩個人每周一次，一起接受社會工作者的輔導，在母女彼此認同的基礎(chǔ)上，小麗搬回家居住。同時，社會工作者通過社區(qū)志愿者網(wǎng)絡(luò)，為小麗聯(lián)系義務家教。
(3)小麗母親自某月某日起每兩周一次參加家庭教育活動，學習有效的教養(yǎng)方式與技巧、與孩子正面溝通的技巧，改善親子關(guān)系。
(4)第5～8周，小麗每兩周一次與社會工作者面談，探討計劃執(zhí)行情況及相應的問題。
(5)第10周，小麗與母親一起面見社會工作者，評估彼此的關(guān)系與小麗的學習狀況，進行結(jié)案工作。
為滿足我市有志于從事社會工作的人士順利通過2016年6月份社會工作師職業(yè)水平考試的愿望，特舉辦此次考前輔導培訓，具體培訓方案如下：
2016年報名參加全國助理社會工作師、社會工作師的考試人員。
2016年4月23日——2016年5月22日
江蘇財會職業(yè)學院(連云港市新海新區(qū)春暉路8號)教學樓b、d樓一樓報告廳。
2016年社會工作師考試分助理社會工作師考試和社會工作師考試，開設(shè)輔導培訓課程為：
2、社會工作師考試輔導科目：《社會工作綜合能力(中級)》、《社會工作實務(中級)》及《社會工作法規(guī)與政策》，考試題型《社會工作綜合能力(中級)》與《社會工作法規(guī)與政策》均為客觀題，包含單項、多項選擇題;《社會工作實務(中級)》為案例分析題、方案設(shè)計題。
以面授輔導為主，老師緊緊圍繞考試專用教材，針對考試的重點、難點和歷年真題進行精講，使應考者在短時間內(nèi)有效掌握應試技能。
助理社會工作師
b樓一樓報告廳
《社會工作實務(初級)》
4月23日-24日
9:00——12:00
14:00——17:30
董曉云
江蘇
財會
職業(yè)
學院
《社會工作綜合能力(初級)》
5月7日-8日
9:00——12:00
14:00——17:30
李雪
社會工作師
d樓一樓報告廳
《社會工作實務(中級)》
4月23日-24日
9:00——12:00
14:00——17:30
孫甲
《社會工作綜合能力(中級)》
5月7日-8日9:00——12:00
14:00——17:30
陳斌
《社會工作法規(guī)與政策》
5月21日-22日
9:00——12:00
14:00——17:30
楊柳
乘車路線
公交車6路、15路、b11、b12、游2在財經(jīng)學校站或者康達學院站下車。
江蘇財會職業(yè)學院
社會工作實務計劃篇十二
一、案主資料：
姓名：小張。
性別：男。
年齡：20歲。
職業(yè)：學生，大二年級。
性格特征：有些孤僻、叛逆、性格內(nèi)傾。
家庭職業(yè)背景：父母都是農(nóng)民，家境比較困難。
家庭感情：父母對他期望很高，在學習方面給予無條件的支持。跟父母感情較好，很孝順。
二、案例陳述：
主要問題：孤僻自卑、厭學情緒、行為控制能力差、曾經(jīng)一度沉溺網(wǎng)游、和同學老師關(guān)系疏遠，感覺前途渺茫，沒有希望。背景材料：
本專業(yè)的知識，想等轉(zhuǎn)完專業(yè)在學吧。就這樣半年多過去了，由于一直沒有學習導致專業(yè)課掛了好幾門。在轉(zhuǎn)專業(yè)的時候由于掛科等因素最終轉(zhuǎn)專業(yè)失敗。面對自己渺茫的前途，小張再一次陷入絕望之中。而此時已是大二的小張看著身邊同學戀愛的戀愛，考研的考研，只有自己整天無所事事。慢慢的小張有了退學的念頭，但又考慮到父母都是農(nóng)民供養(yǎng)自己上學不容易，況且父母對自己的期望一直都挺高的。于是小張陷入了人深深的糾結(jié)中，是根據(jù)自己的意愿退學還是完成父母的心愿繼續(xù)上學。
三、工作目標。
（一）直接目標：
1.幫助案主改變以前的生活方式，樹立正確的人生觀、價值觀，挖掘自身潛力，重拾對生活的熱情。
2.改善與同學老師之間的關(guān)系，樹立學習目標，積極面對人生。
（二）中間目標：
1.改善案主對我國大學教育體制的認識，幫助他轉(zhuǎn)變大學消極影響。
2.改變案主錯誤的行為認知，糾正并控制其偏差行為。（利用父母期待、本身積極愿望、強化機制）。
3.針對案主的同學和老師做工作，幫助案主重新認識自我。鼓勵案主與同學老師友好交往，讓案主走出孤僻。
4.引導案主合理處理自身和學校的關(guān)系。
5.引導案主挖掘自身潛力，控制自己的行為，鞏固治療效果，鼓勵案主獨立面對今后的學習生活。
四、分析治療理論模式：
1.主要治療模式——心理社會治療模式：針對小張的情況，社工計劃主要采用心理社會治療模式。因為小張家境比較困難，在學習生活中性格比較內(nèi)向，不愿與人交流。因為不喜歡自己所選的專業(yè)而產(chǎn)生厭學情緒，想結(jié)束自己的學習生涯。這與心理社會模式中所說的因人格缺失和自我不完善而導致的人的行為失調(diào)或行為障礙的行為表現(xiàn)吻合。因此社工將對小張的內(nèi)部心理機制以及行為產(chǎn)生原因為治療的出發(fā)點。
2.輔助治療模式——認知行為治療模式和社會生態(tài)系統(tǒng)視角：由于小張自己也不喜歡現(xiàn)在自己的一些行為，很想有所改變。同時他的自暴自棄體現(xiàn)出他無法正確的表達自己的情緒，社工將對他進行一定的行為糾正。在社會生態(tài)視角中，社工主要講小張置于“情境中”，針對小剛的資源環(huán)境做工作，改變他對學校和專業(yè)的看法以及老師同學對他的看法，強化老師對他的鼓勵等。
五、服務過程與計劃：
大致可分為四個步驟，每個步驟可按七天為一步：第一步：接案與建立專業(yè)關(guān)系。
接案是指個案工作員初次與求助者進行接觸，了解其需要與困難，對其面臨的問題初步作出判斷，根據(jù)機構(gòu)的性質(zhì)決定是否能夠為求助者提供服務。
過程：
社會工作者實現(xiàn)多方面收集案主資料和情況，在第一次會談中，通過溫暖、尊重、真誠、共情和理解等技術(shù)，表現(xiàn)出對案主的尊重、接納和關(guān)心，并適時表達同感，獲得案主的信任，使案主獲得安全感，并且盡可能地讓案主毫無顧慮的傾訴心中煩惱，宣泄被壓抑的情緒。讓案主吐露心中的不快，在此過程中全面的了解案主需要和主要問題。與案主建立良好咨詢關(guān)系，爭取案主的信任與合作，與案主共同確定咨詢目標與方案，幫助案主建立自助態(tài)度，使其積極參與治療過程。
第二步：針對小張自身心理幫助階段過程：
過程：
1.幫助小張形成正確的社會認知。
對于那些消極的思維定勢，面對困難及已放棄，把虛度光陰歸因于學校不好，專業(yè)不好，所以要幫助他形成正確的社會認知概念，告訴小張學校只是社會提供的一個平臺而已，就像艱苦的環(huán)境不可能抹殺一個人的斗志一樣，再普通的`學校照樣是優(yōu)秀者的舞臺，關(guān)鍵還在于自己。通過正確的引導，讓小剛意識到命運掌握在自己手中，一切皆有可能，重燃他對未來的希望。
2.虛擬情景確定選擇方向。
導其做出最適合自身的方向。
3.對小張進行積極的行為強化。
小張因為在大學自暴自棄，學習成績較差、與老師同學關(guān)系不好、從不參加課外活動，因而對自我價值否定，產(chǎn)生消極的價值觀和人生觀。社會工作者可以通過“小步子強化法”的模式幫助小張制定短期的小目標，一旦目標實現(xiàn)了立即予以強化，鼓勵他繼續(xù)努力不斷實現(xiàn)自身價值。
4.培養(yǎng)小張的自我效能感。
（1）不斷增加小張的成功體驗。
（2）增加小張的替代性體驗。通過給他列舉身邊與自己水平差不多的同學成功的例子，讓他知道其實自己也是可以的，從而擺脫消極情緒。
（3）語言說服。通過列舉現(xiàn)代或古代的一些從逆境中走出來的著名人物，讓小張明白除了自己，沒有什么外界的因素可以成為自己前進的絆腳石。
第四步，針對小張的老師和同學。通過動員小張身邊的老師和同學，改變對小張以前的態(tài)度和看法，重新接受小張，讓小張找到歸屬感。多多鼓勵小張參加集體活動，建立起和老師同學的友好關(guān)系。
生活中，來處理自己與家人、老師和同學的關(guān)系，鼓勵案主正面評價自己。讓案主有一個堅定信心來面對今后的學習生活。
六、成效評估。
主要通過觀察和測量小張的生活學習態(tài)度和行為變化進行評估，比如可以用一些測量表對小剛進行周期性測量，還可通過詢問小張的老師或同學了解小張的近況。要對小張的一些轉(zhuǎn)變進行詳細的記錄，并前后形成對照，吸取轉(zhuǎn)變過程中的經(jīng)驗技巧與教訓。
社會工作實務計劃篇十三
社會志愿服務工作實施方案要怎樣寫?以下文書幫小編為大家整理的社會志愿服務工作實施方案，希望大家喜歡!
為了進一步發(fā)揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，組織全縣廣大志愿者通過積極參與社會志愿服務活動，宣傳文明創(chuàng)建，提高全縣人民的文明素質(zhì)，提升xx文明程度，現(xiàn)結(jié)合實際，制定xx縣xx年社會志愿服務工作實施方案：
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，進一步深入開展我縣志愿者服務活動，不斷樹立我縣志愿者的良好形象，激勵和引導更多的志愿者弘揚志愿精神，投身志愿服務事業(yè)，為早日實現(xiàn)“福民強縣”的奮斗目標貢獻智慧和力量。
1、以“講文明、樹新風”活動為載體，大力開展文明創(chuàng)建志愿服務
以普及文明禮儀、維護社會秩序、提高服務水平、改善城鄉(xiāng)人文環(huán)境、提高公民文明素質(zhì)和社會文明程度為目標，深入開展“講文明、樹新風”活動，大興文明禮儀之風。
通過組織志愿者舉辦文明禮儀知識競賽、“文明生活”主題演講、踐行禮儀實踐活動等方式，引導人們摒棄陋習、講禮守禮;大力開展社會志愿服務活動，精心組織實施“小區(qū)志愿服務行動計劃”，不斷深化關(guān)愛空巢老人、關(guān)愛殘疾人、關(guān)愛農(nóng)民工及其子女(包括留守兒童)志愿服務;組織開展黨員志愿服務活動，充分發(fā)揮黨員干部的模范表率作用;各單位志愿者要發(fā)揮自身優(yōu)勢，廣泛開展形式多樣的主題服務活動。
責任單位：縣文明辦
配合單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位
認真貫徹落實《洛陽市關(guān)愛空巢老人文明志愿服務行動實施方案》，以“老吾老以及人之老”為活動主題，以全縣高齡空巢老人為服務對象，精心構(gòu)筑以政府為主導，以小區(qū)、農(nóng)村為依托，以志愿服務工作站為紐帶的關(guān)愛空巢老人志愿服務體系，積極組織志愿者采取結(jié)對幫扶的辦法，為高齡空巢老人提供“生活照料、健康保健、心理撫慰、應急救助、法律援助、文體健身、綜合服務”七項關(guān)愛行動，努力為空巢老人提供居家養(yǎng)老新型服務。
責任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位
3、以文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動為載體，廣泛開展農(nóng)村志愿服務
認真組織志愿者開展文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動。挑選具有農(nóng)業(yè)科技、醫(yī)療衛(wèi)生等專業(yè)知識，具有農(nóng)機、家電維修技術(shù)，具有文藝特長的志愿者組成“三下鄉(xiāng)”志愿服務隊，定期到農(nóng)村義務開展農(nóng)業(yè)科技咨詢、醫(yī)療服務、維修服務和文藝演出等活動，為農(nóng)民群眾解決生產(chǎn)、生活上的難題，送去致富點子，豐富他們的文化生活。
責任單位：縣文化局、縣科技局、縣衛(wèi)生局
配合單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各涉農(nóng)部門
4、以“關(guān)愛留守兒童”活動為載體，大力開展幫助留守兒童志愿服務
組建關(guān)愛留守兒童志愿服務隊，采取結(jié)對幫扶，定期服務等形式，對留守兒童進行學習、心理、教育、衛(wèi)生等方面的輔導。
通過組織愛心捐贈等方式籌資籌物，協(xié)調(diào)多方力量，合力建設(shè)“留守兒童之家”、“愛心書屋”、“陽光操場”等留守兒童活動場所，充分整合社會有效資源，為留守兒童創(chuàng)造一個良好成長環(huán)境。同時組織大學生志愿者開展一對一結(jié)對幫學志愿服務，為農(nóng)村留守兒童的學習提供保障。
責任單位：縣婦聯(lián)
以加強中學生養(yǎng)成教育和提高廣大家長文明素質(zhì)為目標，以“以小帶大，牽手文明”為主題，大力開展“講文明、踐禮儀，小手拉大手”志愿服務活動，通過組織全縣中學生開展志愿服務，帶動家庭、拉動社會，營造文明共建的良好氛圍。
一是開展“清潔工程”志愿服務活動。利用假期和清潔工人同時上班，了解清潔工人的工作情況及垃圾箱的分布情況。和清潔工人一起拾撿垃圾，清除衛(wèi)生死角，到街頭清掃街道，清除城市“牛皮癬”，了解環(huán)衛(wèi)工人的艱辛。
二是開展“文明風尚”志愿服務活動。為增強少年兒童的文明意識，從自身做起，從小事做起，鼓勵少年志愿者們查找身邊不文明行為，提倡從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起，解決“隨地吐痰、隨地亂扔垃圾、隨手涂畫”等問題，以學生的行為影響家長，將學校教育逐步延伸到小區(qū)、家庭，告別不良行為。
三是開展“小手拉大手、建設(shè)文明家庭”活動。印發(fā)《“小手拉大手，共創(chuàng)文明城”活動告家長書》，由學生帶回家，將文明和諧的理念傳播到家庭、小區(qū)，倡議家長學習文明守則，改正不良習慣，做文明的xx人;開好“少先隊員、共青團員向家長捎句話”文明行動主題班隊會，引導、組織少先隊員、共青團員與家長一起學習文明公約，增強文明意識，養(yǎng)成文明習慣，與家長“手拉手”共建文明家庭。
小馬，今年24歲，男，現(xiàn)就讀于中國人民大學國際學院(蘇州研究院)。九月份入學的他一直不適應學校生活，認為學校同學和他之間沒有太多的共同語言。特別是和同寢室(寢室為兩人間)的同學經(jīng)常發(fā)生摩擦，寢室關(guān)系較差，嚴重影響課程學業(yè)，學習興趣度較低，心理壓力較大，他也想要改變這種狀況，但是總是沒有勇氣找到解決方案去和寢室同學更好地相處，于是我與他開始慢慢地接觸。
在剛進學校的時候我們就是很好的同學，當時小馬還沒有表達自己不適應新的研究生生活，在入學后一個星期以后，小馬就表達自己很不想回寢室，一回到寢室心理很不舒服。每次和他接觸，他都會表達這種情緒，并且很想和我交流這方面的事情，但是很多時候卻欲言又止。由于社會工作專業(yè)學生的專業(yè)敏感，我猜測他并不是因為寢室的環(huán)境令自己不滿意，而是和他的室友關(guān)系不佳。于是我耐心詢問他和他室友的關(guān)系如何，結(jié)果我一提到他室友，他就表現(xiàn)出極度的反感，一直很抵觸，接著我運用同理心表達了我和我室友關(guān)系也不是很好，進行了自我袒露。
他聽我講了這方面的同樣的苦惱，終于和我談論他和他室友目前的關(guān)系情況。他說他和室友之間有很大的問題，很多時候就是因為很小的一個事情，兩個人就開始爭執(zhí)起來。
比如，因為自己沒帶鑰匙，室友正好把門鎖著在寢室里面打游戲，小馬回寢室時敲門，敲了很久都沒人回答，等了十分鐘左右室友終于來開門了，并且抱怨小馬沒自己帶上鑰匙，影響他打游戲。小馬就很生氣，說了很多反擊的話語，結(jié)果兩個人就吵起來。他也講到自己有時候也會不由自主的抱怨對方的不是。
題，他表示很愿意同我一道來解決他的問題，因為這個問題一直困擾著他，并且很難投入到學習中，上課時無精打采，心理焦慮，精神壓力大。他有解決這個問題的意愿，表明他是自愿的，這是我能夠很好的和他建立良好的專業(yè)關(guān)系的保障。
隨后，我們又初步的訂立了口頭協(xié)議，明確了各自的角色期望，我表示能夠盡我所能滿足他的合理要求，他也表示要對我接下來的工作的支持，在以解決小馬問題為目標的基礎(chǔ)之上，尊重我的專業(yè)權(quán)威，對我合理的工作計劃和介入方案進行全面的支持，如果在介入過程中有什么不滿意的地方，小馬隨時可以提出來，并積極的解決。另外，確定在10月15日進行一次面談，討論具體的服務內(nèi)容和方案，并初步確定工作時間為一個月，可根據(jù)問題解決的程度、目標達成程度和其他突發(fā)事故調(diào)整工作時間長度。
1)，以便清晰的展示案主的關(guān)系情況。
小馬媽媽
爸爸小馬女朋友
小馬室友
小馬老鄉(xiāng)
老師學校圖1小馬的生態(tài)系統(tǒng)圖圖示說明：
強關(guān)系————
弱關(guān)系-------
惡劣關(guān)系----
根據(jù)我所搜集到的案主的資料，發(fā)現(xiàn)案主在與室友的關(guān)系不佳之外，與其他關(guān)系系統(tǒng)都不存在嚴重問題，了解到小馬和女朋友屬于異地戀，但關(guān)系很好，與父母保持一定頻率的聯(lián)系，與家庭成員關(guān)系良好，另外與同在高教區(qū)讀研的老鄉(xiāng)有一定的的聯(lián)系，這都可以成為解決其問題的重要支持系統(tǒng)，通過與案主共同的討論可以得出他主要存在的問題：
1、小馬發(fā)現(xiàn)的問題
a.與室友關(guān)系不佳，經(jīng)常發(fā)生摩擦
b.學習毫無動力，對學習沒有興趣
c..心理壓力大
d對研究生生活不抱希望
2、社會工作者診斷的問題
a.與室友沒有形成較好的溝通，容易發(fā)生矛盾
b.對與室友的不良相處感到抑郁
c.對自己的學習情況不滿意
d.沒有較好的心理解壓的方法
e.對研究生生活沒有不太適應，缺乏熱情
3、工作中要解決的`問題
a與室友關(guān)系緊張
b感到抑郁
c對學習缺乏熱情
d心理焦慮，心理壓力大，缺乏解壓方法
2、分析問題(問題成因分析等)
決，如果雙方解決不好就容易使關(guān)系進一步惡化，導致其他嚴重的問題。產(chǎn)生焦慮和精神壓力大主要是因為不能很好的處理與寢室室友的關(guān)系，小馬當前存在的首要問題即是與室友關(guān)系緊張的問題，學習壓力大和心理壓力大也主要是沒有處理好與室友的關(guān)系有直接的關(guān)系。
因此只要能很好的改善與他室友的關(guān)系，他現(xiàn)在存在的這些問題就能得到很好的解決。
根據(jù)之前所收集到的案主的資料和對其存在的問題的分析，10月15日我與案主的第二次面談在輕松的氛圍中進行，此次面談的目的是與案主討論、確定服務協(xié)議，于是我和案主一起討論了案主認識到的問題，社會工作者診斷的問題，工作中要解決的問題，目的、目標，行動計劃以及雙方的任務，在與案主一起建立目標時，主要使用了smart方法，以便建立清晰具體、現(xiàn)實、及時并且是可完可測量的目標。
1、目的：幫助服務對象改善與寢室室友的關(guān)系，營造良好的寢室氛圍，緩解甚至消除心理壓力，恢復正常學習生活狀態(tài)。
我和小馬將以一下幾點作為工作目標：
1)一個星期之內(nèi)內(nèi)，將自己與室友發(fā)生矛盾的次數(shù)控制在至多兩次
2)兩個星期之內(nèi)，將抑郁的次數(shù)降到至多兩次
3)兩個星期之內(nèi)，將心理壓力的程度降低到50%
4)四個星期之內(nèi)，共同確定及執(zhí)行一次在蘇州當?shù)氐亩掏韭眯?BR> 3、行動計劃
為了達到最終目標，小馬和我制定了如下計劃：
小馬和我將在未來的一個月內(nèi)會見四次，每次50-60分鐘。我們的目的是共同尋求所確立目標的實現(xiàn)。我們將相互配合，共同解決問題。我將作為協(xié)調(diào)者、引導者和鼓勵者。采用認知行為模式和心理社會治療模式，運用優(yōu)勢視角發(fā)掘案主的潛能，其中有幾次要邀請案主的老鄉(xiāng)和好朋友加入我們的治療。在接下來的兩個星期內(nèi)，我要對事情的進展程度進行監(jiān)督。一個月后，我們將共同決定是否結(jié)案，，或者繼續(xù)我們的協(xié)議以更大程度地解決問題。
第一次介入：教授案主運用具體的放松技巧，幫助其學會處理自己緊張的情緒，緩解其心理壓力。
第二次介入：運用角色扮演的方法幫助案主掌握交往技能，澄清在實際交往過程中對室友的正確認識。
第三次介入：運用一個互動活動，鞏固服務所取得的成果。
第四次介入：強化案主交往能力和交往技巧，探討在與室友交往過程中還可能出現(xiàn)的問題以及對策。
第五介入：總結(jié)和鞏固案主在服務過程中所獲得的成長，以及展望未來案主與室友的良好關(guān)系。
在進行個案輔導之前，我和案主商議達成共識后制定了相關(guān)的計劃和行動步驟。按照之前的計劃的行動步驟，我在接下來的四周內(nèi)對案主進行個案輔導及服務。輔導內(nèi)容主要包括對案主一對一的輔導、運用活動等方式進行。
根據(jù)之前所共同制定的服務協(xié)議，在輕松、優(yōu)雅的環(huán)境下我首先和案主重新梳理了我們彼此的期望、目標以及服務內(nèi)容。然后通過示范的方式教授案主學會放松訓練，比如肌肉放松法、深呼吸放松法、冥想法。
通過學會這些方法能夠幫助案主在緊張焦慮的時候較好的放松繃緊的神經(jīng)，使其處于輕松的狀態(tài)，促進問題的解決。接著讓案主盡量發(fā)泄自己的抑郁的感受，運用同感表達有過和他有同樣的的感受，并在這次會談中引導案主主動思考自己與室友關(guān)系緊張的原因和解決方案。
通過此次面談，案主較好的熟悉了放松訓練法，并表示這些方法有很好的效果，在第二次面談之前，他感覺自己壓力有一定的緩解。
第二次輔導：時間：10月23日12:00--13:00地點：男生宿舍1401室第二次輔導的主要內(nèi)容是幫助案主提高交往技能，并學會如何更好地運用交往技巧。我采用的方法主要是角色扮演，首先設(shè)定一個寢室環(huán)境，模擬同寢室同學發(fā)生矛盾的情景，找一個同學扮演他的室友，讓他先本色展示自己，然后扮演他的室友。前后兩次不同的感受讓案主深刻的體會到了同寢室同學應該站在別人的角度設(shè)身處地的思考對方的感受。
隨后讓他回憶之前與室友發(fā)生矛盾的場景，他發(fā)現(xiàn)自己很多時候都沒有考慮對方，只是從自己的角度與對方接觸，從而導致了矛盾的發(fā)生。于是我順勢的引導案主思考如何才能更好地與室友相處。
此次輔導到達了意想不到的結(jié)果，一個很重要的原因是案主以前沒有從室友的立場來思考寢室交往的問題，通過角色扮演的形式讓他認識到了這點。
第二次輔導之后，我通過與案主的交流，發(fā)現(xiàn)案主與室友關(guān)系有了一定的改善，他們之間逐漸出現(xiàn)了共同語言，于是我根據(jù)實際情況組織了一個寢室間的聯(lián)誼活動，參與的寢室室友都需要共同參與，剛開始他們兩個都有一點猶豫，但是通過發(fā)動其他寢室同學對他們的勸說，他們最后答應了。
聯(lián)誼中主要的環(huán)節(jié)是互動游戲環(huán)節(jié)，特別是“尋找共同點”和“信任墻”的游戲讓他們走得更近。
活動最后我專門設(shè)置了一個分享活動感受環(huán)節(jié)，讓他們總結(jié)在活動中的收獲，特別是與同寢室同學配合的愉快感受。案主與室友對彼此的合作都相當?shù)臐M意，并且表示意想不到。
第三次輔導：時間：10月30日12：--13:00地點：男生宿舍1401室
第三次輔導與第二次輔導相類似，主要是強化訓練案主的溝通能力和技巧，模擬在寢室中可能會出現(xiàn)的問題，并探討如何應對。此次輔導我專門設(shè)置了一個特色環(huán)節(jié)—“十一黃金周暢想游”，引導案主分享對十一的期待和是否想要旅游，隨后案主表示自己很喜歡旅游，并且想要邀請室友一起去太湖游玩。
最終，在十一期間，他和室友一起旅游并且表示非常開心，通過這次旅游他們兩人之間有了更多的共同語言。
在11月8日12:00--13:00我與案主進行了最后一次會談，此次會談我們對我們整個個案過程進行了回顧和評價，并和案主分享了結(jié)案感受。在會談結(jié)束時，我表示案主如果以后有什么需要幫助他還可以隨時和我聯(lián)系。
評估是貫穿個案的輔導過程的，在整個過程中根據(jù)實際的輔導效果以及發(fā)展階段，我進行了相應的調(diào)整，在第一次和第二次輔導完成之后，我發(fā)現(xiàn)案主與室友的關(guān)系發(fā)生了較大的改善，因此順勢組織一個寢室聯(lián)誼活動，進一步改善了案主以及案主與室友之間存在的問題。
通過前面幾次會談的輔導，我認為案主已經(jīng)能夠掌握一些技巧進行自我放松
練習，我們所制定的一些行動步驟也起到了比較好的效果。同時，我和小馬認為此次個案輔導完善和提高了他解決寢室問題的能力，在以后的生活中他可以比較好的處理好和室友的關(guān)系以及發(fā)生的矛盾，并且可以比較好的處理相似的問題以及在壓力狀態(tài)下運用自我放松的技巧。整個介入過程達到了預期的效果。
總體上說這次個案輔導較為成功，因為我的案主是我已經(jīng)認識的同學，所以在個案開展初期我們就會很順利的建立一個比較良好的專業(yè)關(guān)系。她會對我的一些計劃和行動步驟進行積極的反饋和支持，這種反饋和支持為我們個案活動的順利開展起到了很大的幫助。這就給了我一個提醒，假設(shè)我與案主互不相識，案主對我的工作沒有給予反饋和支持，我應該如果更好地與之建立良好的專業(yè)關(guān)系。
另外，在運用運用資源方面，我充分的運用同學資源和學校資源，比如把第一次個案輔導的地點確定在學校里面環(huán)境優(yōu)美的亭子里;通過組織學校其他寢室同學參與的聯(lián)誼活動起到了良好的作用。
但是，由于我是一個在讀社工研究生，專業(yè)水平有限，在很多實際操作過程中有很多不規(guī)范和不專業(yè)的地方，需要認真總結(jié)。
此次社會工作實務理論的學習以及運用通用過程模式實際解決服務對象問題的嘗試，讓我學到了很多以前沒法學習到的知識。這是我第一次運用專業(yè)知識解決近在咫尺的需要解決的問題。
這種嘗試讓我倍感興奮，因為我認為只有理論聯(lián)系實際，才能夠真正的學以致用，而不是學一門丟一門。通過這次學習我發(fā)現(xiàn)我在專業(yè)知識和實務經(jīng)驗方面存在很多的不足之處。
在實際運用通用過程模式的過程中，我認為不應刻板的強調(diào)服務各階段的先后次序，應該靈活的處理。比如評估是貫穿整個接案到接案甚至是回訪的整個過程的。不只是在個案輔導快結(jié)束才進行評估。
社會工作實務計劃篇十四
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
培訓認證：未參加身高：160cm。
誠信徽章：未申請體重：
人才測評：未測評。
我的特長：
求職意向。
人才類型：普通求職。
應聘職位：行政專員/助理：助理，前臺接待/總機/接待生：
工作年限：0職稱：無職稱。
求職類型：實習可到職日期：隨時
月薪要求：1500--希望工作地區(qū)：廣州,,。
工作經(jīng)歷。
公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：
擔任職位：
工作描述：
離職原因：
志愿者經(jīng)歷。
教育背景。
畢業(yè)院校：廣州大學。
最高學歷：本科獲得學位:畢業(yè)日期：-07
起始年月終止年月學校（機構(gòu)）所學專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語良好粵語水平：精通。
其它外語能力：
國語水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
工作認真，適應能力強。
社會工作實務計劃篇十五
社會工作計劃書模板怎么寫?下面就是為大家整理的社會年度工作計劃書和社會工作個案服務工作計劃書，歡迎閱讀!
展望未來，我們的前景充滿希望，要使社區(qū)經(jīng)濟全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展，我們必須堅持服務村民和保證村民利益為出發(fā)點，按照建設(shè)幸福和諧新高橋的總體要求，為推動和諧高橋的全面發(fā)展，結(jié)合社區(qū)實際情況，制定xx年工作思路。
(一)、指導思想
深入貫徹落實黨的xx大精神，以落實科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以黨建工作為龍頭，以“打造新高橋商圈”為戰(zhàn)略目標，以構(gòu)建和諧高橋為工作主題，以經(jīng)濟發(fā)展為工作核心、促進和諧高橋的全面發(fā)展。
(二)、 工作目標
堅持全面加強和改善黨的領(lǐng)導，創(chuàng)一流的領(lǐng)導班子;
堅持創(chuàng)新服務意識，轉(zhuǎn)變服務方式，促進經(jīng)濟發(fā)展;
堅持服務社區(qū),服務居民，促進社區(qū)建設(shè)健康有序發(fā)展。
積極構(gòu)建幸福和諧新高橋。
(三)、工作任務和措施
1、圍繞構(gòu)建幸福和諧高橋這一目標，形成經(jīng)濟發(fā)展有序、服務功能完善、居住環(huán)境舒適、治安秩序良好、文化教育繁榮、管理手段先進、人際關(guān)系融洽、自治參與廣泛的和諧社會發(fā)展態(tài)勢。
2、貫穿經(jīng)濟建設(shè)這條主線，實現(xiàn)經(jīng)濟提效。
3、貫穿社區(qū)建設(shè)這條主線，實現(xiàn)發(fā)展提質(zhì)。
以社區(qū)黨建為龍頭，探索社區(qū)黨員教育管理工作的新機制新方法;
標本兼治，強化教育，不斷加強黨風廉政建設(shè);
強化和完善社區(qū)、小區(qū)、樓棟三級組織體系;
以社區(qū)文化建設(shè)為抓手，提升社區(qū)文化品位;
以社區(qū)服務為核心，拓展社區(qū)服務領(lǐng)域;
以社區(qū)自治為方向，順利完成社區(qū)換屆選舉;
以社區(qū)共建為載體,做到共駐共建,資源共享,逐步形成自治型、服務型、平安型、學習型、生態(tài)型社區(qū)。
4、抓好拆遷安置工作，切實改善居民區(qū)生活質(zhì)量，營造和諧的人居環(huán)境。
5、抓好社會保障服務工程，實現(xiàn)保障擴容。
，營造和諧的生活保障環(huán)境。
6、力爭社會綜治工作有新突破，打造平安高橋。
二是做好平安社區(qū)創(chuàng)建工作，并將平安社區(qū)創(chuàng)建觸點向小區(qū)、樓棟、單位延伸。
三是穩(wěn)妥推進消防進社區(qū)工作，實現(xiàn)社區(qū)消防自我管理、自我教育、自我提高;
四是做好法制進社區(qū)、進樓棟、進家庭的普法、學法、用法工作。
7、力爭在小區(qū)管理模式上有新的突破，
8、力爭在計劃生育服務上有新的突破。
堅持以人為本，搞好服務，一是搞好政策服務、生殖健康服務、藥具宣傳服務、隨訪親情服務，二是充分發(fā)揮計生協(xié)會作用，實現(xiàn)居民的自我教育、自我管理、自我服務，提高群眾對計生工作的滿意度，爭創(chuàng)先進。
9、力爭在城市管理上有新的突破，實現(xiàn)管理模式的兩個轉(zhuǎn)變，變被動管理為主動管理，變突擊管理為經(jīng)常管理。
充分發(fā)揮各個小區(qū)城管專干的作用，擴大管理覆蓋面。
一、活躍社區(qū)文化，廣泛宣傳社區(qū)精神文明公約，提高文明新風、文明行為，利用社區(qū)資源，開展科普宣傳、法制宣傳，青少年校外思想道德教育，辦好家長學校等各類宣傳和培訓活動。
管理好文化活動室和圖書閱鑒室。
二、搞好社區(qū)綜合治理，認真做好戶籍管理及外來人員私房出租戶的管理，完善綜合治理組織網(wǎng)絡(luò)，形成群防群治，杜絕黃、賭、毒現(xiàn)象，及時做好民事糾紛的調(diào)解，做到公平公正，確保社區(qū)內(nèi)無重大刑事案件，讓社區(qū)內(nèi)的居民安居樂業(yè)、秩序良好。
三、做好充分就業(yè)社區(qū)的各項工作，讓更多的下崗失業(yè)人員在政府勞動部門、社區(qū)的關(guān)心下，實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)，樹立自主創(chuàng)業(yè)、建全就業(yè)援助等，為構(gòu)建和諧社區(qū)扎扎實實做好充分就業(yè)社區(qū)的各項工作。
四、加強組織建設(shè)，完善全體黨員生活和管理制度，堅持“三會一課”制度，增強黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，發(fā)揮領(lǐng)導核心作用。
五、發(fā)揮社區(qū)自治功能，認真執(zhí)行社區(qū)自治章程和各行自治制度，辦事公正公平、監(jiān)督措施落實，群眾滿意。
六、搞好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，堅持環(huán)境衛(wèi)生自查制度，每月自查2次，發(fā)揮社區(qū)內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督員的作用，做到社區(qū)內(nèi)凈化、綠化、亮化、無臟亂差，確保環(huán)境整潔干凈。
七、堅持以人為本，推進和諧社區(qū)建設(shè)，加強自身學習，加強黨員隊伍建設(shè)，不斷提高做居民工作，為居民謀利的本領(lǐng)，做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，不斷完善社區(qū)服務功能，努力為群眾辦實事，辦好事。
八、加強社區(qū)服務，提高社區(qū)服務質(zhì)量，發(fā)揮社區(qū)志愿者隊伍的骨干作用。
服務項目多樣化，積極開展社會養(yǎng)老、敬老愛幼服務活動，開展健康咨詢量血壓等服務活動，熱心做好弱勢群體、困難家庭的生活保障工作，積極為下崗失業(yè)人員服務。
開展熱線求助服務，為居民排擾解難。
大力宣傳計劃生育工作計劃，熱心為育齡婦女服務，計劃生育率達100%。
居民社區(qū)工作計劃是如此的重要，所以我們在不斷的前進中，在不斷的經(jīng)濟發(fā)展中，社區(qū)工作一定不要落下，社區(qū)工作室保障人民生活生產(chǎn)的最堅強的后盾。
當然在社區(qū)工作中，會遇到各種各樣的困難，不過這些都是需要更大的努力，才會克服，相信xx年我們的社區(qū)工作一直會持續(xù)下去!
一、 案主資料
姓名:小虹
性別:女
年齡:10歲
生理特征:個頭較高，膚色偏黑
性格特征:多愁善感、沉默寡言、言行猶豫徘徊、瞻前顧后，性格內(nèi)傾、封閉自保
家庭職業(yè)背景:農(nóng)民，但父母長期在外打工
對親身父母則感情淡薄。
二、 案例陳述
主要問題:心理陰影，性格轉(zhuǎn)變，沉默寡言，一定的厭學情緒
背景材料:小虹家總共有4兄妹，她排老二，上有一個姐姐，下有一個妹妹和一個弟弟，家里為了逃避計劃生育處罰，便將幼小的小虹送往姨媽家撫養(yǎng)。
那時姨媽家經(jīng)濟尚且寬裕，欣然接受，便承擔起撫養(yǎng)小虹的責任。
小虹聰明可愛，再加上得到姨媽(原為一名教師)的精心教育，一直保持著優(yōu)秀的學習成績，無論在學校還是在家里都表現(xiàn)活潑，令人喜愛。
小虹在姨媽家慢慢成長的過程中，很喜歡姨媽家，也逐漸將姨媽當成自己的媽媽，并一直稱呼姨媽為“媽媽”，自己的親身父母會偶爾過來看望小虹，但小虹和親身父母的親熱程度顯然不如和姨媽親昵，甚至在姨媽、親身父母同在的場合下，小虹只是在姨媽那里撒嬌，基本和父母感情疏遠。
為此，有不少親戚朋友故意開玩笑似的詢問小虹，比如，“小虹，你到底是誰的孩子?”，“你又不是你姨媽的親孩子，應該和你媽更近一些?”……諸如此類的問題，盡管并無惡意，但年幼的小虹無從回答，在多次受到這種問題的困擾下，小虹便拒絕回答這樣的問題，以沉默代替回答。
某天，一個好事親戚反復詢問這類問題用來逗樂，小虹鼓足勇氣回答了一些，后遭到親戚的大笑，小虹當場情緒低落，終于忍不住流出眼淚，從此表現(xiàn)得沉默寡言、言行猶豫徘徊。
撫養(yǎng)小虹的姨媽后期因為家庭負擔過重，曾要求小虹的父母將小虹帶回家撫養(yǎng)，但由于小虹父母一直忙于在外打工(小虹的兄弟姐妹由爺爺一家照顧)，事情一再耽擱，造成姨媽的一些不滿與誤解，因此對小虹的關(guān)愛不如從前。
小虹更加情緒失落，因而導致在家和在學校積極性都下降了許多，成績下降很快，逐漸有厭學情緒，整天無精打采，很少展現(xiàn)笑容。
三、 分析治療理論模式
針對小虹的這種狀況，社工計劃采用心理社會治療模式，這是因為小虹在成長過程中有未被解決的困擾，以及不好的經(jīng)歷壓抑在內(nèi)心里，給自己造成了極大的傷害和心理陰影，從而導致不合理的心理狀態(tài)和處事態(tài)度。
同時，心理社會治療理論認為個體成長過程中的生活經(jīng)歷所持有的觀念都會有意無意地影響到其現(xiàn)實的心理狀態(tài)和行為模式，因此了解個人早年經(jīng)歷對于了解其現(xiàn)在和將來都有很大幫助，同時，在個體與環(huán)境的互動中，家庭和社會角色對超我和理想自我的建立都有重要影響。
小虹面對的問題一定程度上與其早期經(jīng)歷的那件事情有關(guān)，并且一直被“親媽”、“姨媽”等問題困擾，一旦能夠好這些問題，將會有助于小虹的健康成長。
四、 案主需求
其次，案主需要一個充滿溫暖與關(guān)愛的成長環(huán)境;
最終需求是圓滿解決兩家人之間目前存在的矛盾，營造和諧的親屬關(guān)系。
五、 服務過程與計劃
大致可分為四個階段，每個階段可按七天為一周期:
1、建立關(guān)系(第一星期):社工開始與案主接觸，并進行初次會談。
初次會談時，工作者要全面了解案主面臨的問題和需要，注意案主的心理狀態(tài)及其變化，運用相關(guān)技巧贏得案主的信任，可以通過與小虹玩一些小游戲，增強小虹對工作者的信任，工作者要在多種場合給予案主信心和希望，激勵案主的成長動機，并制定治療計劃目標等。
2、進行心理社會研究(第二星期):社工全面收集和案主的有關(guān)資料。
需收集的資料包括直接資料和間接資料，直接資料是指直接通過與案主會談直接獲得的資料，可以在與小虹進行初次和二次訪談時，可以使用宣泄治療法，一方面讓小虹不滿的情緒和困惑得到宣泄，另一方面獲得有用資料，但在這個過程中必須要對宣泄進行有效地控制和引導。
間接資料是在訪視案主家庭，包括案主的姨媽和自己親身父母家。
收集的資料主要包括案主的家庭情況、個人成長經(jīng)歷、個人的'心理和生理情況、案主的內(nèi)心沖突和目前的行為狀況等。
3、對案主及相關(guān)問題進行診斷(第三星期):在整理、歸納及分析所得資料的基礎(chǔ)上，對問題的本質(zhì)進行評估和推斷。
重點包括問題的性質(zhì)、產(chǎn)生的原因以及發(fā)展的過程;
家庭環(huán)境與家庭心理動力;
案主個人生活經(jīng)歷和行為特征等。
在這一階段，可以把握案主的喜好，尤其是案主比較關(guān)心的或比較敏感的問題，為下一階段計劃的實施做好鋪墊。
4、治療(第四星期并持續(xù)一個月):工作者與案主進行深入接觸，并對案主進行治療。
目標是減輕“人--情境”系統(tǒng)的功能失調(diào)，緩解案主郁悶的情緒;
改善案主的社會及生活環(huán)境，增強案主的自我適應能力，促進成長。
在治療過程中，社工要重視案主的成長經(jīng)歷，積累起來的情緒沖突和不愉快等，努力引導案主去發(fā)現(xiàn)自己問題的來龍去脈，并幫助案主逐漸忘記過去不愉快的經(jīng)歷，比如那一件令小虹十分傷心的事情。
在此可以幫小虹理清事情的過程，認清事件并沒有想象的那么嚴重，而親戚們的玩笑并無惡意。
同時，社工還要協(xié)助當事人修正不良的自我功能和超我功能，克服不良的自我防衛(wèi)機制，鼓勵小虹在面對問題是能夠勇于回答，并且社工可以幫助小虹如何有技巧性的回答問題，通過一些情景模擬訓練等來提高小虹的應變能力，和有效控制自己行為的能力。
社工還可以對小虹進行間接治療，可以與小虹的姨媽及小虹的生父母進行溝通，包括給予小虹更多的關(guān)愛，多和小虹談心，增強小虹的信心;協(xié)調(diào)好兩家關(guān)系，并且尊重小虹的選擇(愿意在誰家成長)，還可以與小虹所在學校聯(lián)系，通過改善小虹的生活環(huán)境和學習環(huán)境來達到小虹不良行為的改變、人格的完善。
六、 成效評估
主要通過觀察和測量小虹的生活態(tài)度和性格變化進行評估，比如可以用一些測量表對小虹進行周期性測量，還可通過詢問小虹的姨媽、生父母或老師同學了解小虹的近況。
要對小虹的一些轉(zhuǎn)變進行詳細的記錄，并前后形成對照，吸取轉(zhuǎn)變過程中的經(jīng)驗技巧與教訓。
七、 社工反思
由于該案例尚未實行，只是計劃，因此，主要反思是如何將所學理論運用到實踐中。
整套計劃中，深深認識到理論知識的不足，在某些方面認識到問題的所在，但缺乏理論的儲備而無法表達，因此以后需要加強理論素養(yǎng)。
縱觀整個計劃，認為心理社會治療模式具有不少優(yōu)點，例如效果會較明顯，但可能花費的時間會更長，花費的人力物力資源會更大。
社會工作實務計劃篇十六
社會工作的本質(zhì)就是“改變”，“總把新桃換舊符”大概是一個真實的寫照了。在工作的過程中，為了最大限度的達到使案主改變的目的，各種方法和技巧的應用就必不可少。尤其是在個案工作中，社會工作者專業(yè)技巧的使用顯得尤為重要，因為這體現(xiàn)了各個社會工作者不同特點和應變能力，體現(xiàn)了個案中工作者和案主一對一的治療特點。試想，在專業(yè)知識掌握大相徑庭的情況下，一個善于處理問題的工作者可以比一個呆板的按照書本知識運籌的工作者更能深入案主的內(nèi)心世界，從而獲得案主的充分信任和支持，在這種信任和支持的基礎(chǔ)上，工作的開展就會相對的容易和順利。
在個案工作中，社會工作者所使用的技巧有其自身的特點：這種技巧帶有很強的針對性，即a技巧是a工作者針對a個案，而換成b工作者運用于b個案身上，往往成效不大，甚至會適得其反;這種技巧帶有社會工作專業(yè)的倫理和知識系統(tǒng)，必然是以案主為本的理念去實施;這種技巧具有經(jīng)驗層面上的意義，有種“只可意會，不可言傳”的意味在，往往是被科學理論嗤之以鼻的方法卻在某一個案身上適得其所;這種技巧并不偉大也不花哨，我們并不排除類似“以暴制暴”這種高危高難技巧的使用，但是我們不可以忽視細微之處的技巧應用，也許就是一句話一個表情一個動作的合理使用，也許就是平常的聊天談心——因為在專業(yè)關(guān)系建立的環(huán)節(jié)上，讓案主感受到工作者的信任、關(guān)懷和可以幫助他解決問題的力量，整個個案就成功了一大半。
總體上來說，在個案的輔導中，要找尋到有針對性的技巧，才可以有的放矢。這里我就以我所做的一個個案為例來闡述一下這種針對性的重要性。在20xx年3月到11月(除去暑假兩個月)這段時間里，我重點進行了一個個案的輔導，在整個輔導過程中，有快樂，有痛苦;有滿足，有失望;有成就，有不足。撇去各種個案工作的流程和方法，這里將把重點放在個案的技巧使用上——當然這只是針對我所進行的這一個個案進行敘述的。
一.個案基本介紹我在20xx年3月開始進行一個對外來打工子弟學校幫教的社區(qū)項目，主題為“我的明天在哪里——對民工子弟小學的幫教活動”。在這個項目進行過程中，我們制定計劃時就是有針對性的進行重點的一對一幫輔，以達到養(yǎng)成他們的思考習慣、訓練他們的思維方式、完善他們的知識結(jié)構(gòu)、拓寬他們的認識領(lǐng)域、鍛煉他們的生活技能和組織能力、培養(yǎng)他們的道德感和責任感的目的。我的幫輔對象是江灣鎮(zhèn)滬皖振華小學四年級的學生：楊梅——一個存在困難但是自己卻由于年齡的原因沒有認識到自己所存在問題的小女孩，是整個外來民工子女的代表。在和楊梅接觸的時間中，我發(fā)現(xiàn)她主要存在了如下一些問題(見下表)：
楊梅的問題所在
家庭環(huán)境
學校適應情況
針對下表的各種問題，我采取了各種不同方法，希望可以改變楊梅目前的狀況，使得她意識到自己未來的命運是掌握在她自己手中的道理。在這整個幫教的過程中，一些技巧的使用十分的重要，因為楊梅不是別人就是她自己：她的脾氣，她的個性，她的習慣誰又可以取代得了呢?所以需要有專門針對她的技巧在。
二.一些具體技巧的應用
2.做一個“大哥哥”在確定楊梅為我的個案時，首先要說明的是并不是因為楊梅自己已經(jīng)意識到了自身的問題和困難而找尋到我，而是我從和她的接觸當中發(fā)現(xiàn)了她存在的問題，反過來主動去和她建立一種專業(yè)關(guān)系。從楊梅的角度出發(fā)，我代表的是一種可能的娛樂機會，一個可以給她的原有生活注入新鮮感的大哥哥。
有這樣一個楊梅心里一直想成為的大學生在她的身邊陪著她游戲、吹牛，在初期，無疑會給楊梅帶來好奇和興趣，但是隨著個案輔導的深入進行，楊梅會因為各種她不感興趣的枯燥學習和說教而煩擾，此時就會對我產(chǎn)生一定的抵觸情緒，使得整個個案的進展受到阻力。所以，倘若我一開始就以一個“輔導員”的角色出現(xiàn)，在最初的新鮮過后，在楊梅的眼里，我將和她嚴厲的老師及父母沒有什么本質(zhì)區(qū)別。因此，我的想法就是成為楊梅的好朋友，成為一個親切值得信賴的“大哥哥”。
如果從社會工作的倫理出發(fā)強調(diào)說，工作者不可以對案主移情，治療就是治療，不應該產(chǎn)生任何工作之外的感情因素。那么，我個人不敢十分的茍同這種說法。不同的個案有不同的案主有不同的情況出現(xiàn)，一味的因循守舊照般書本，只會使得眼光狹隘，工作做不到隨機應變。]在楊梅的輔導中，她只是一個12歲的孩子，她的天真無邪她的無拘無束、她所生活的環(huán)境、她的未來極有可能的發(fā)展方向都使得我痛心——然而楊梅自己并不知道。
成為她的朋友，成為她的大哥哥，一方面是我的想法，另一方面又是楊梅不自覺的感情流露，她太需要一位大學生哥哥給她帶來不一樣的生活方式了。因此，我可以說，做一個哥哥般的大朋友，是我和楊梅心靈上的默契，是一件順理成章，自然而然的事情。楊梅的父母重男輕女，對她進行粗放式的管教;楊梅的老師自身文化素質(zhì)能力有限，是一個逼迫她完成各種作業(yè)考試的“鐵面老師”;楊梅的小伙伴們同樣也是一群和她有相同背景的孩子，在這種情況下，出現(xiàn)一位大學生哥哥，無疑可以給楊梅帶來關(guān)懷、信任，也無疑可以在今后的輔導中，降低枯燥感，使得她在一種沒有壓力的氣氛中開心學習。
比如在我?guī)椭o導英語時，楊梅和我說，她總是默寫不出單詞來，不知道怎么樣才好。通過我在幫教中的觀察，不是默寫不出來，而是沒有去背單詞，只是簡單的“看單詞”。于是我告訴她我們一起來背單詞，看誰背的多，規(guī)定一個時間，大家互相背，等時間到了后開始默寫，最后看誰默寫出來的數(shù)量又多又準確率高，勝利者有獎勵。
在這個時候，我不是老師，楊梅也不需要擔心受到責難和批評，一個大哥哥在和她進行單詞默寫的游戲啊!她會在這種環(huán)境下其樂融融的學習。再比如，在輔導學習之外的游戲活動中，“做一個大哥哥”表現(xiàn)的更加淋漓盡致了。在參觀復旦校園，上海博物館時，我牽著她的手帶領(lǐng)她認識大學認識城市，此時我是一個大哥哥;在采集標本時，她教我各種花草的名稱，我和她一路走下來有說有笑，此時我是一個大朋友。
其次，要有持久的耐心和毅力，楊梅的性格比較倔強，有的時候會和我發(fā)脾氣，那么，一個大哥哥當在他“小妹妹”發(fā)脾氣時應該怎么辦呢?這樣一想后，就可以比較好的處理問題了;再次，大哥哥要學會傾聽，楊梅大大咧咧的說話時，有的時候會發(fā)表一些對所在城市仇恨的話，此時，我是等她傾述完后再指正她的想法可取和不可取的地方，而不是直接告訴她“你的'想法不對，這里這里有問題，那里那里不應該”。做一個大哥哥朋友，這個是我整個個案做下來最大的成功所在。沒有這一點為基礎(chǔ)，任何的輔導活動，任何的技巧都是空談——因為這就是一個最大的技巧。
2.賞識教育楊梅在學習上缺乏熱情，這在一定程度上是由于老師父母不斷的逼迫學習，填鴨式教育所造成的，我對楊梅的輔導，很大一部分精力是花在提高她的學習興趣上面，希望可以通過她對學習的重視從而掌握改變自己命運的能力。
此時我采取了一種賞識教育的技巧，即肯定楊梅任何一次進步，任何一個與眾不同的想法，而不是漠視之或者打擊她的積極性。我的想法是，小孩子的想象力是最為豐富的了，同時小孩子也是正處于求知的黃金時期，因此缺乏學習熱情只要采取適當?shù)姆椒ㄊ峭耆梢愿纳频模p識教育就是一個相當不錯的辦法。在鼓勵和夸獎面前，楊梅會顯得比較的靦腆，但是我知道她聽進了這些對她的贊揚，可能這些贊揚在我以前都很少出現(xiàn)。在肯定的評價下面，楊梅才會更加對自己有自信，知道自己優(yōu)勢所在，從而可以激進她這方面才能的展示。比如，在采集標本的過程中，我自己本身的知識有限，有些植物經(jīng)常報不出名字，但是楊梅可以很輕松的報出，因為她對于這些的接觸比我多很多，此時，我就表揚她很聰明，自然課學的不錯，比我的知識要豐富，然后再虛心的向她學習。
2.以身作則，樹立具有感染力的榜樣在整個輔導過程中，我都貫穿著這樣一個思想：一個多認識幾個英語單詞，或者能夠說出一些天文術(shù)語的孩子決不會比另一個缺乏這些知識的孩子在未來有更大的發(fā)展空間，所以我要做的就是改變楊梅的思維方法，看事物想問題的角度，從而可以由“要我學”變成“我要學”、由“按照父輩的道路走下去”變成“自己選擇自己要走的路”。
但是，這種態(tài)度和價值觀都不是通過短暫的學習可以改變的，這些都要培養(yǎng)，而且必須都是潛移默化中的影響。因此，通過她親近的“大哥哥朋友”的一言一行去感染她，樹立一個具有感染力的榜樣，從而讓她自己意識到要怎么做。
那么，要如何去做呢?我的常用語言是“你要像大哥哥這樣……”“你這樣做有沒有考慮別人的想法呢?如果換成你處于那樣的位置你會這么做嗎?”“大哥哥之所以這么想這么做是因為……，你覺得這樣處理的好嗎?”;常用的行動是教導楊梅做什么事情時先自己示范的做一遍，特別是像禮貌的打招呼，不打擾別人休息，過馬路時遵守交通規(guī)則等看似平常但無處不在的小細節(jié)上，我都有意識的去培養(yǎng)她，帶領(lǐng)她做好。
比如和楊梅在一起時，每次當我發(fā)現(xiàn)她說謊話時，都勸告她要做一個誠實的好孩子，比如在互通書信時，一開始楊梅總是找出各種理由搪塞我，我就告訴她，“如果你答應了別人的一件事情，那么你就要認真的去完成它，不可以辜負別人對你的“期望”，否則別人會很失望。我沒有收到你的信我感覺非常的失望，就像如果我答應了今天陪你去玩但是卻沒有來時和你的失望是一樣的。并且你答應別人的事情沒有做到的時候不要去編造一些謊言去推脫，而是要誠實的告訴別人‘對不起，我沒有做，但是我下次會把它做好的’，這樣才是一個好孩子應該具備的品質(zhì)，你要做一個好孩子?！辈痪靡院?，我就等來了她的第一封信，雖然筆觸是幼稚的，但是畢竟是邁出了一步。
2.情景刺激(激勵)法這有些類似于激將的方法。楊梅心里有一股隱隱的期盼，就是成為一名像我一樣的大學生。于是我就想出了帶領(lǐng)她參觀復旦校園的方法，借以刺激她學習的動力，如果在未來當她想放棄時腦子里可以閃現(xiàn)出曾經(jīng)在復旦的快樂時光，也許可以重新恢復勇氣和信心。當楊梅走在復旦的校園里時，總是東看看西看看，對于什么東西都很好奇，在教學樓前看著背著書包進進出出的大學生們，言談出又再次流露出想上復旦這樣優(yōu)秀大學的愿望。隨后我?guī)е谙噍x堂的草坪上坐下來，聊天和游戲，楊梅甚至在草坪上翻起了筋斗，我可以體會到這個孩子內(nèi)心涌現(xiàn)出的快樂和滿足。
除了參觀復旦校園這種環(huán)境刺激外，在輔導中，我還會使用這樣的語言：“在20分鐘里背不出這么多單詞，沒有我厲害吧”“漫畫書上畫的那些畫你是畫不出來的”“你要是作文寫的好，少于5個錯別字，我就請你吃冰淇淋!”。激勵的適時應用是很有必要，我覺得這種技巧要因人而異，并且得取決于工作者和案主的熟悉程度。因為楊梅的個性要強倔強，我又和她很熟悉，關(guān)系比較親密，因此，通過使用一定的激勵刺激，往往可以產(chǎn)生出人意料的效果。
2.同理心的使用(針對不同的對象使用不同的談話)在輔導楊梅的過程中，除了有專門針對她的直接治療外，還有針對楊梅所處的周圍環(huán)境而展開的間接治療，這里就主要是指和楊梅所在的小學以及和她的父母的接觸。在和楊梅所在的滬皖振華小學接觸中，他們的校領(lǐng)導在初次接待我們的時候并沒有對我們有過多的盤問和檢查，而是表現(xiàn)出一種歡迎的姿態(tài)。
但是隨著我們拜訪學校次數(shù)的增多和接觸的深入，我們發(fā)現(xiàn)學校對我們還是持一種謹慎的保留態(tài)度的，比如只會把放學后的課外時間給我們上課，并且上課的內(nèi)容并不影響該校老師的教學進度，就是說，我們只是扮演一個給孩子多些歡笑多些和大學生接觸的機會的角色，而實質(zhì)上學習的改善完全是由該校老師控制。
于是，我們就采取了一種主動和學校溝通的技巧，先陳述老師們在諸如英語教學上的固有缺點將導致孩子們也跟著走歪路，然后陳述我們的優(yōu)勢，再次我們提出我們的想法：我們想批改楊梅所在班級的全部學生的期中語文考試作文。一開始校方不同意我們的提議，我們就用“死纏爛打”的策略，終于使得校方妥協(xié)同意了我們的請求?？傮w上來看，在和小學接觸中，雙方都比較配合。在和楊梅父母接觸中，我是采取“一半黑臉一半白臉”的策略。
因為楊梅的父母對我的到來并不歡迎，在他們的思想里，由于我的身份和他們的身份不一樣，潛意識的抗拒心理使得他們認為我的出現(xiàn)只會影響到孩子的學習，我和他們談話中，一般都是順著他們的意思講下去，但是當他們對楊梅采取偏激的教育方法時，我又會嚴肅的和他們講道理，聲明自己的立場。
比如他們抱怨城市的市容如何野蠻、城市人多么歧視他們這些外地人時，我就回答說“現(xiàn)在這種情況確實是大面積存在，有很多的城里的人抱有這種的偏見，是他們的不對。做點生意過日子很辛苦，還要撫養(yǎng)楊梅的上學讀書，我想只有楊梅好好的學習才對得起你們父母?！蓖ㄟ^這種同理心的使用，可以比較好的讓對方初期對我的不歡迎態(tài)度得到一定程度的減輕，從而利于工作的全面展開。
三.一些體會在長達6個多月的時間中，技巧肯定不僅僅就上述幾點，上面所列出的只是結(jié)合主題來說具有代表性的，即在個案工作中，任何一種技巧的使用都要就事論事，就人論人，具有針對性。在我輔導楊梅的過程中，最大的感受就是倘若我們沒有成為朋友，倘若我不是她的大哥哥，而是學生老師，那么，整個輔導進行到中后期，當楊梅失去了一開始的好奇和新鮮感后，工作就并不會如現(xiàn)在順利了。
因此，和她成為親密的朋友，是這個個案的成功之處，同時也是其他性質(zhì)的個案所不可能具備的技巧。在各種理論中，都強調(diào)了工作者和案主應該保持工作的關(guān)系，甚至劃定了“個人空間”的概念，即工作者和案主的接觸應該限定在1.2-1.6m的社會領(lǐng)域里。
而在楊梅的個案中，這種原則并不適用，因為她并不是發(fā)現(xiàn)自己有困難有需求找到我請求幫助，而是她自己都不知道自己有困難有哪些方面的需要，但是從我的角度出發(fā)，我可以很清楚的看到她身上出現(xiàn)的問題，她命運的走向，于是通過幫教的形式去輔導她，那么，這個時候，成為楊梅的大哥哥朋友是最好的介入手段和工作方法。
同理心的正確使用是個案工作中的一個重點，而這種“正確使用”即意味著在不同的環(huán)境下不同的語境中對癥下藥，達到最優(yōu)效果。不同的社會身份扮演不同的社會角色，這是一個理論基礎(chǔ)，在分別和楊梅、楊梅父母、所在學校接觸中，都需要運用不同的表達方式來闡述自己的意見，有的時候還需要通過符號語言如姿勢、表情等來溝通。
同理心把握的分寸有度，可以最大限度的接納案主，使得工作順利開展。技巧又可以分成宏觀技巧和微觀技巧，宏觀技巧大而化之，就是一種工作手段的運用，比如帶領(lǐng)楊梅通過參觀復旦校園的辦法刺激她認真學習就是一例;微觀技巧是在各種言談舉止間體現(xiàn)出來的，比如通過以身作則去感染楊梅讓她自覺的去改善自己的缺點和弱點，這是一種“近朱者赤”的效應。
楊梅的個案一方面是對楊梅的輔導，另一方面又是對我的輔導：當在設(shè)施老化的教室里上課時，當看見這些天真的孩子燦爛的笑容聽見他們無拘束的談話時，當走在楊梅家所在的簡陋棚戶區(qū)時，當她急切的向我訴說苦惱時，當收到她的第一封信時，我知道個案工作的本質(zhì)——改變，已經(jīng)在楊梅身上悄無聲息的開始了。希望當無數(shù)條小流匯聚在一起時，將會是另一番天地。
社會工作實務計劃篇十七
社會工作是一種科學的助人服務活動，它不同于一般的行善活動。這個定義還指出，社會工作以受助人的需要為中心，并以科學的助人技巧為手段，以達到助人的有效性。那么，下面是由小編為大家整理的社會工作實務基礎(chǔ)考點，歡迎大家參考學習。
1個案工作的涵義與特點
個案工作是由專業(yè)社會工作者運用有關(guān)人與社會的專業(yè)知識和技巧為個人和家庭提供物質(zhì)或者情感方面的支持與服務，目的在于幫助個人和家庭減低壓力、解決問題，達到個人和社會的良好福利狀態(tài)。這個定義界定了社會個案工作的性質(zhì)，指明了個案工作的目標在于增進個人與社會的福利，手段和途徑則是通過運用各種科學的助人知識及活動來幫助個人和家庭。
2個案工作的理論與主要模式
(1)危機介入模式
危機的概念由埃里克·林德曼和吉拉爾德·卡普蘭在20c40y-50y提出，個案工作中危機是指一種對平衡穩(wěn)定狀態(tài)的改變，危機不一定非要是災難性時間，可以是正常發(fā)展過程中的狀態(tài)，同時也是有開頭結(jié)尾的持續(xù)性過程，危機是問題與希望的并存。危機與壓力不同，危機是短期現(xiàn)象，個人會力圖盡快重建以前的和諧，壓力的概念則含有長期壓迫的感覺，但危機和壓力又是有聯(lián)系的，處于危機的征兆則有可能是人們的抱怨和憂傷。
危機介入術(shù)：1.開始階段—第一次會談時要收集案主的基本資料，并將會談集中在正在經(jīng)歷的危機事件上，然后要弄清其最大問題是什么，從而把問題集中在目標上，找出真正問題。2.中間階段—工作者進一步收集資料，擴大對案主的認識，如可以把當前發(fā)生的事件與過去生活經(jīng)歷相聯(lián)系，指出前因后果的關(guān)系，以幫助案主改正對問題的認識。3.結(jié)束階段—回顧開始時雙方協(xié)議要做的事執(zhí)行如何，提醒案主結(jié)束的時候到了，并與案主一同回顧已經(jīng)取得的進步。
危機介入模式的有關(guān)理論：人格理論，自我心理學，觀察學習理論
需要注意的問題：需要把引起危機的事件或者原因具體化，清晰化，為危機作出迅速判斷，工作者要擔當提供信息和建議，需要時可積極并系統(tǒng)化的介入個案的角色。要限定時間，鼓勵案主面對未來。
(2)任務中心模式
任務中心模式認為，個案工作應該是一種目標集中的活動，在社會工作專業(yè)化的過程中，要注意效率和效果，既要考慮如何更有效的幫助案主，又要節(jié)約時間和金錢。該模式應用于人際沖突，不滿意的社會關(guān)系，正式組織中的問題，角色困難，社會轉(zhuǎn)型中的問題，情緒問題，資源不足問題和行為問題這八類。
步驟：1.開始接觸、探索和協(xié)議。2.闡述目標以及要完成的任務。3.在快結(jié)束時與案主回顧重要的進步并鼓勵案主，幫他確定進一步工作領(lǐng)域，從而結(jié)束個案工作。
該模式優(yōu)點：在問題探索、協(xié)議和確定任務階段，任務不僅是針對案主也是對于案主有關(guān)的系統(tǒng)的;該模式工作對象可以是個人、夫婦或家庭;強調(diào)案主的優(yōu)點和優(yōu)勢及他們的網(wǎng)絡(luò)資源的重要性;將工作者和案主置于同等地位而不是單向由案主向工作者傾訴。
該模式要求的能力：傾聽、抓住問題核心、達成協(xié)議、溝通與回應的能力。
(3)社會—心理模式
社會—心理模式是將案主心理狀態(tài)、心理過程同他生活的社會環(huán)境結(jié)合起來考慮并進行工作的方法。該模式是一種認識和理解問題的方法，是系統(tǒng)的認識論。
自我防衛(wèi)機制，是個人應付焦慮、防止自我過分強大、保持心里平衡的手段。
人格有三部分組成：本我、自我、超我。本我是生物的我，它總想沖破一切障礙獲得滿足，從而獲得生存空間，根據(jù)享樂原則行事，屬潛意識層面。超我是社會化的我，根據(jù)道德原則行事，對本我有制約作用。自我則在本我、超我之間起平衡作用，根據(jù)現(xiàn)實原則行事，調(diào)和內(nèi)部本能和外部現(xiàn)實環(huán)境以滿足需要。弗洛伊德指出，一個健康的人格應該是這三部分的平衡。
自我強度指永遠處于改變中的一種應付挫折、控制沖動、合理使用自我防衛(wèi)機制的能力。
社會—心理模式的框架：1.理論基礎(chǔ)—弗洛伊德的人格結(jié)構(gòu)理論，強調(diào)自我適應和解決問題的能力。2.針對問題—內(nèi)部心理問題，人際關(guān)系問題，外部環(huán)境問題。3.目標—理解和改變?nèi)思捌渌幍沫h(huán)境，或者二者同時進行，即直接介入和簡介介入并舉。4.案主角色—案主如同病人，處于被動位置。5.工作者角色—研究、診斷和治療者。
(4)行為治療模式
行為治療模式的個案工作的基礎(chǔ)是行為主義理論，行為主義代表人物斯金納認為人的行為主要取決于外部環(huán)境。
四種學習形態(tài)：1.反應學習—行為主義認為人類行為的本質(zhì)是人對環(huán)境刺激的本能反應。無條件反射是不受人意識控制的，不是學習獲得的;條件反射是學習形態(tài)。2.操作學習—研究如何通過改變環(huán)境來改變行為，即控制或者操作條件，相應的產(chǎn)生一個期望的行為。斯金納認為改變了條件即改變了結(jié)果，如果一種行為被強化，它的出現(xiàn)頻率就會增加,要想得到期望的行為即強化它。3.觀察學習—通過觀察他人而學習，不需要經(jīng)過“嘗試錯誤”的學習過程。4.認知學習—認知學習認為人會感受和思考，即人賦予事件以意義，人的思想和感受影響人的行為。
技巧與過程：1.技巧—正強化(獎賞)、負強化(懲罰)、角色扮演、榜樣。2.過程—建立關(guān)系，評估問題，找出要學習的正確行為并示范讓案主進行角色扮演，布置作業(yè)，評估。
行為主義個案工作框架：1.理論基礎(chǔ)—學習理論2.適應問題—恐懼癥、抑郁癥、焦慮、社交困難及問題行為。3.目標—小而具體，可測量以便評估4.案主角色—測量行為的基礎(chǔ)、頻率、強度、周期及其中環(huán)境，寫日記記錄行為。5.工作者角色—直接積極的教育幫助者。
(5)敘事治療模式
敘事治療模式是以日常對話為基礎(chǔ)，從多向價值視角出發(fā)，重新審視社會工作輔導過程以及由此帶來的在輔導關(guān)系和輔導技巧上的一些變化，透過“故事敘說、外話、解構(gòu)”，使人變得更自主、有動力。
敘事治療模式的理論假設(shè)：后現(xiàn)代主義—認為所謂真理的是生活于特定情境中的人們建構(gòu)出來的，而語言正是這種建構(gòu)的工具和結(jié)果;社會建構(gòu)主義—是該模式的哲學基礎(chǔ)，認為客觀的現(xiàn)實并不存在，現(xiàn)實是人們借著語言建構(gòu)出來的精神產(chǎn)物。
模式的特點：能讓工作者和案主反思、調(diào)整對生命的態(tài)度，明確生命的抉擇，重寫生命故事，人如何賦予過去意義就表示人將以如何的態(tài)度面對未來，一旦從充滿問題的故事中解脫出來，人將以更客觀有力的方式處理他們的問題。
治療過程：1)與案主或家庭一起對于困擾問題做出彼此均同意的定義。2)將問題擬人化，并找出壓迫案主的意圖和方式。3)探討問題是怎么干擾、支配或使案主失去信心的。4)發(fā)掘在哪些時候案主并未受問題支配或生活并未受到干擾。5)找出過去的證據(jù)，來證明案主和家庭有足夠的能力站起來，應付和解決面臨的問題。6)引導案主和家庭思考在上述能力之下未來將要過的生活。7)找出一群觀眾來聽取案主表達新的認同感和故事。在過程中工作者最重要的是要使案主確信自己并不是問題的本身。
技巧：1)問話---在互動的間歇提問，以引導出案主自己真正想擁有的經(jīng)驗。2)解構(gòu)式問話---鼓勵案主從不同角度定位故事以擴大案主的視野去發(fā)現(xiàn)問題。3)開啟空間的問話---構(gòu)建獨特的結(jié)果。4)發(fā)展故事的問話---提出發(fā)展故事的問話引導故事的重寫。5)意義性問話---鼓勵案主思索并體驗獨特結(jié)果、較佳方向和新故事的涵義。6)故事的建構(gòu)7)回響與強化。
1小組工作的涵義與特點
美國社會工作教育委員會與1959年指出，社會小組工作是社會工作的方法之一，它通過有目的的團體經(jīng)驗，協(xié)助個人增進其社會功能，以更有效的處理個人、團體或社區(qū)的問題。其功能有影響個人發(fā)生轉(zhuǎn)變、社會控制、用集體的力量解決問題、再社會化這四個方面。小組一般有六個基本特性:小組存在于一人以上，成員間有共同的目標和利益，成員對小組有認同感，成員間相互依存互相影響，小組中有自己的控制方式，形成特定的小組文化和氛圍。
2小組工作的理論和主要模式
小組工作的主要理論來源是社會學、心理學、系統(tǒng)理論，社會學---1.心理學理論是在小組工作中用的最多的理論，運用在工作中時以個人的工作為焦點，其鼻祖弗洛伊德認為成年人的問題源起于在兒童期未解決的心理沖突，這類沖突或許是兒童期某些需要未得到滿足，抑或是經(jīng)歷了的心理創(chuàng)傷。當個人無法解決實際問題時，會用自衛(wèi)手法處理沖突。通過小組實踐，人們可以建立起他們處理個人關(guān)系的技巧、解決問題和適應環(huán)境的能力，以及自信心。2.學習理論，重點在于成員的個人行為而不是小組行為。主要方法有三種：傳統(tǒng)條件反射理論—在傳統(tǒng)方法中行為是與刺激相聯(lián)系的;強化條件反射理論—立足于人的行為受行動的結(jié)果的影響;社會學習理論—行為是對他人的行為觀察和評價過程中學習的。3.系統(tǒng)理論，把小組看作由不同的互動因素所組成的系統(tǒng)。帕森斯認為小組是個有許多相互依賴的成員的社會系統(tǒng)，在不斷變化的社會環(huán)境中，這個小組系統(tǒng)作為一個有機的整體運行時，試圖保持一定的秩序和穩(wěn)定的平衡。
主要模式：
社會目標模式—理論來源于系統(tǒng)論和社會學的觀點，強調(diào)社會系統(tǒng)與人和群體間是相互作用和相互影響的，該模式特點為以關(guān)注社會整合和人參與社會的責任感為工作重點，通過人的能力和意識的提高去影響和改變社會。
治療模式—以修正理論和社會化理論為基礎(chǔ)，關(guān)注的是各人的心理和行為問題的矯正而不是社會，其介入重點是為個人提供一個小組的治療環(huán)境，為個人提供心理康復和行為指導，幫助小組成員達到適應社會生活的最佳狀態(tài)。
互動模式—理論基礎(chǔ)是系統(tǒng)論和場論，關(guān)注小組成員和小組環(huán)境、社會環(huán)境的關(guān)系。該模式既關(guān)注個人也關(guān)注環(huán)境，要通過個人、小組和社會系統(tǒng)之間的開放和相互影響，以達到增強個人和社會的功能。
除了以上模式以外，還有相關(guān)的小組工作模式，有過程模式，行為模式，任務中心模式和小組中心模式。
3小組工作的發(fā)展階段
第一階段—前屬期階段：小組的開始階段，小組成員初進小組，心理狀態(tài)是觀察和探求身外環(huán)境，對他人既接近又回避的保持著戒備，處于矛盾的困境。工作者的鼓勵促進他們考察、改善外部條件，有助于他們盡快適應。
第二階段—權(quán)力和控制期：成員慢慢熟悉環(huán)境后，試著通過權(quán)力競爭與控制的過程，認識和確立自己在小組中的角色，從而形成小組組織的初步結(jié)構(gòu)。
第三階段—親密期：小組的成員對小組的投入增強，關(guān)心其他成員，開始意識和承認小組的經(jīng)驗在他成長過程中的重要性，開始思考小組額目標。
第四階段—分辨期：小組成員彼此熟識，對小組有較高認同，成員們更加聯(lián)合、客觀、合作，以至能提出更現(xiàn)實的建議或計劃，并實施大型的方案、項目。
第五階段—分離期：小組目標已經(jīng)實現(xiàn)，成員們面臨分離，開始在其他地方尋找新的資源以滿足他們自己社會的、娛樂性的和職業(yè)性的需要。
4小組工作的原則與技巧
原則：1.認可每個人的獨特個性及行為的多樣化。2.認可小組是多種多樣的及行動是多樣化的。3.真誠的接納每一個人4.建立有目的的助人關(guān)系。5.鼓勵及促使小組成員之間實現(xiàn)有益的合作關(guān)系。6.適當?shù)男拚〗M過程。7.鼓勵成員根據(jù)自身能力參與小組活動。8.促使小組成員投入?yún)⑴c解決問題的過程中。9.鼓勵小組成員通過沖突去體驗不同的解決問題的方式。10.為小組成員提供各種新機會。11.明智的運用制約。12.有區(qū)別的運用工作方案。13.對個人和小組的進步不斷進行評估。14熱誠、人道和嚴于律己。
技巧：
一般性技巧---建立關(guān)系的技巧，觀察的技巧，組織和介入的技巧，領(lǐng)導的技巧，溝通的技巧，參與小組活動的技巧，運用社會資源的技巧，評估小組過程的技巧。
有效促進溝通的技巧—注意信息傳遞的外部環(huán)境，注意語言的選擇，提供合作性的目標，關(guān)注和調(diào)整小組中的互動模式。
組織會議的技巧—形成良好的開始，把握討論的進程，做好總結(jié)，完善結(jié)尾
小組工作者在會議中的角色是示范者，促進者，調(diào)解人和支持者。
1社區(qū)工作的涵義與特點
社區(qū)工作是專業(yè)社會工作的一種基本方法，它以社區(qū)和社區(qū)居民為案主，通過發(fā)動和組織社區(qū)居民參加集體行動，確定社區(qū)的問題與需求，動員社區(qū)資源，爭取外力協(xié)助，有計劃、有步驟的解決或預防社會問題，調(diào)整或改善社會關(guān)系，減少社會沖突，培養(yǎng)自助、互助及自決的精神，加強社區(qū)的凝聚力，培養(yǎng)社區(qū)居民的民主參與意識和能力，發(fā)掘并培養(yǎng)社區(qū)的領(lǐng)導人才，以提高社區(qū)的社會福利水平，促進社區(qū)的進步。
2社區(qū)工作的主要模式
地區(qū)發(fā)展模式：該模式是在一個地域內(nèi)鼓勵居民通過自助及互助去解決社區(qū)內(nèi)的問題，工作重點是提高居民的民主參與意識與挖掘、培養(yǎng)當?shù)厝瞬?。用于那些比較簡單的社區(qū)。
社會計劃模式：該模式依靠專家的意見，通過有關(guān)專家的調(diào)研、論證、計劃，然后落實、推行，去解決社區(qū)內(nèi)的問題，用于處理復雜的社會問題。
社會行動模式：該模式在西方的社區(qū)中常見，特別適用于情況復雜，社會矛盾較多，政府部門官僚化，居民利益缺乏保障的社區(qū)。社區(qū)工作者動員組織社區(qū)居民采取集體行動，以從下而上的形式，求的公正解決問題。
3社區(qū)工作的技巧
分析技巧——了解社區(qū)結(jié)構(gòu)、過程、資源、問題，分析社會政策及社會問題，社區(qū)觀察，街頭訪問，家庭訪問，文獻分析，訪問社區(qū)領(lǐng)帶，社區(qū)調(diào)查。
關(guān)系建立與維系技巧——初步接觸技巧，街頭談話、家訪、電話訪談，社區(qū)關(guān)系聯(lián)絡(luò)并建立形象，處理與政府部門、社會團體、政治團體的關(guān)系。
動員及組織技巧：動員群眾，發(fā)掘和培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖，居民組織的建立與運作、主持會議、組織行政事務，社會行動(包括記者招待會，群眾大會，談判等)
活動程序設(shè)計技巧：策劃活動，制定目標，宣傳策略;調(diào)動資源，評估指標。
行政管理技巧：文件資料處理，財務處理，計劃、評估工作。
4我國的社區(qū)工作
我國的社區(qū)社會福利服務是指在政府的倡導下，以一定層次的社區(qū)組織為主題和依托，以自助-互助的廣泛群眾參與為基礎(chǔ)，既突出重點對象又面向全體社區(qū)成員的，用服務設(shè)施和服務項目來增進公共福利，提高生活質(zhì)量的區(qū)域性、社會性的福利事業(yè)?？煞譃榫戎愿＠?，社區(qū)事務性服務和市場化營利性服務。
1社會行政的涵義與功能
社會行政是依照行政程序，妥善利用各種資源，實施社會政策，以向有需要者提供社會服務的活動，其核心內(nèi)涵是執(zhí)行、實施社會政策。
功能：將社會政策變?yōu)樯鐣招袆?合理運用資源，促進有效服務;總結(jié)社會政策的執(zhí)行經(jīng)驗，提出修訂建議。
2社會行政的內(nèi)容
社會行政包括社會服務計劃，社會服務組織，督導與激勵，服務系統(tǒng)中的協(xié)調(diào)與控制，評估與報告。
1)社會服務計劃是指預先對社會服務的提供進行科學的設(shè)計和計劃，其提供的是社會政策的具體化和操作化，它直接涉及社會福利資源的分配問題，因此需要考慮與其相關(guān)聯(lián)的各類社會影響因素和問題，并對具體的服務過程進行計劃，其中編制預算是一項重要任務，編制預算包括科目預算，成果預算和方案預算。
2)社會服務組織也稱社會工作機構(gòu)，其結(jié)構(gòu)類型有直線型、職能型、直線—職能型、事業(yè)部型和矩陣型等，其中直線型和矩陣型在社會服務方面發(fā)揮了重要作用。要完成社會服務的任務必須擁有高素質(zhì)的社會工作人員，招聘、錄用合格成員并構(gòu)建合理的工作團隊是社會行政人員的任務。
3)督導是機構(gòu)中的行政人員為更好的完成機構(gòu)所承擔的任務對被督導者的工作給予指導、協(xié)調(diào)、強化和評價的活動，是一個滲透了社會工作價值觀、工作技巧、人際關(guān)系、工作規(guī)范等多種因素的綜合性活動，它有利于員工的成長和社會工作任務的完成。督導有指示型督導、指導型督導和支持型督導，分別適用于不成熟到比較成熟的工作人員。
激勵是激發(fā)人的動機，誘導人的行為，使其發(fā)揮內(nèi)在潛力，為實現(xiàn)所追求的目標而努力的過程。
4)協(xié)調(diào)時使服務系統(tǒng)各部分之間、成員之間分工合作、協(xié)調(diào)一致達到目標的活動。以協(xié)調(diào)活動的設(shè)計劃分可分為程序性協(xié)調(diào)和工作性協(xié)調(diào);控制包括對機構(gòu)工作進程的控制和對機構(gòu)沖突的控制，前者是指依照某種計劃對相關(guān)部門、成員的工作進度和效果進行的綜合控制，后者是指對機構(gòu)的不同成員或不同部門由于工作或興趣等因素發(fā)生的沖突進行控制。
3社會服務評估
社會服務機構(gòu)評估是對整個機構(gòu)的運行及所提供的服務的評價，是將現(xiàn)狀或結(jié)果同計劃相比較，從而判定機構(gòu)功能狀況的活動。其具有重要的意義：明了服務計劃的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)成績和改善不足以更好的推進機構(gòu)工作;向社會服務的支持機構(gòu)作出交代;還可以對相關(guān)政策做出評估并促使政策的修訂，總結(jié)社會服務經(jīng)驗、發(fā)展理論。
評估的內(nèi)容：社會服務的投入情況，服務的工作進度，服務效果，服務活動與工作計劃的偏離情況等。
類型：方案/投入/過程/結(jié)果/效率評估
方法：主要采取社會調(diào)查方法進行，費用-效益分析法有廣泛的實用性，該方法計算服務項目的費用和效益，換算成可比較的量以作出分析評估，是有效的評估方式。
1調(diào)查研究的主要階段
調(diào)查研究主要是通過問卷調(diào)查或結(jié)構(gòu)訪談的方式，直接從取自某個總體樣本那里系統(tǒng)的收集資料的方法。主要階段包括以下方面：
準備階段——1.確定研究課題。課題通常產(chǎn)生于對社會實踐、社會問題、新的'社會現(xiàn)象等方面，值得注意的是，課題首先必須是可以運用社會學及相關(guān)科學的研究手段來解決的，必須有一定的研究價值。課題提出以后，還要對其加以論證，課題的論證主要說明其意義、價值、可行性的問題。課題的確定還要明確研究目的和研究性質(zhì)。
2.研究設(shè)計。確定研究內(nèi)容或?qū)ο螅ρ芯繉ο蟮膶哟渭右园盐找源_定研究單位，，根據(jù)具體的研究課題和研究條件選擇合適的研究方式。
3.組織安排。
資料收集階段是第二階段
最后則是資料匯總后的資料分析階段
2研究的單位與研究內(nèi)容
研究內(nèi)容——具有三類重要形式，即存在狀態(tài)、主觀傾向、實際行為。
存在狀態(tài)是一些客觀指標，通過它們可以描述研究單位的基本情況，分析對象的狀態(tài)包含個人年齡、身高、職業(yè)、文化程度等，組織狀態(tài)則有組織結(jié)構(gòu)、人員規(guī)模等;主觀傾向包括態(tài)度、觀念、信仰、個性、動機、偏好等內(nèi)在的因素，因此常需要研究設(shè)計中的中介概念、變量來測量;實際行為是一種外顯變量，研究者一般可以直接觀測到。
研究的單位——指研究對象的基本單元。確定研究單位對于研究十分重要，因為研究的最終目的是將研究單位的特征匯總起來描述由它們組成的較大集合體或解釋某種社會現(xiàn)象。研究對象在特定的研究單位層次上表現(xiàn)出來的規(guī)律并不一定適用于另一類型的研究單位，因而一項研究常需要保持研究單位的一致性，并要求擦用與研究過程相同的研究單位來做研究結(jié)論。研究單位的層次可以分為個人、群體、組織、社區(qū)及更高層次的社會關(guān)系結(jié)構(gòu)。研究單位是研究者經(jīng)驗觀察對象的層次。在研究設(shè)計中。它對定量研究來說很大程度影響著抽樣方案和調(diào)查方案的制定，對定性研究來說也是觀察目標的選擇。
1測量的水平
測量是對變量的測量，所謂變量是對研究單位的屬性、特征概念化和具體化，從測量值的定量化程度來看，可將變量分為—定類變量、定序變量、定距變量和定比變量四個層次水平。
定類測量：是對定類變量的測量，他是測量尺度中最低的一種，常用來對定性的社會現(xiàn)象進行測量。其包括記號和類屬兩種。記號為識別標志;類屬為對變量的不同狀態(tài)的度量。對定類測量的數(shù)值的計算只能是計算每一類別出現(xiàn)的頻率或百分比。
次序測量：是對能夠依操作定義而明確排列大小、等級、高低、先后等次序的變量所進行的測量。其程序有多種，等級順序，配對比較法，恒常刺激法和連續(xù)性類別法。
定距測量：其除了有定類和次序測量的特征以外，還要求尺度上的間距代表所測量特征在數(shù)量上的間距。
定比測量：是測量中最高的層次，除了前面三種的特征以外，還有可以計算兩個觀測點之間的比值。定比測量課進行類別差測量，次序差測量，兩個觀測點之間的間距差測量及比值測量。
在選擇測量水平時，應注意定類或定序測量這種類似計算的合理性和可能出現(xiàn)的偏差;選擇測量尺度要結(jié)合課題要求與研究條件;收集更多更精準的信息用簡單的方法運算是利于今后補充分析時必要的策略;選擇何種尺度取決去研究所要求的精確度。
2概念的操作化
變量相對經(jīng)驗層次的測量而言，還是一種相對抽象的定義或界限，要對概念進行測量，就需要將抽象定義轉(zhuǎn)化為可操作定義。操作定義就是通過具體的程序或指標來說明對變量的測量辦法，可以使一些陳述變量關(guān)系的假說獲得驗證的機會，也便于今后同樣的研究有所根據(jù)，有利于比較彼此的結(jié)果。確定操作定義的前提是厘清概念的抽象定義，然后就要注意把握分寸，既不能遺漏抽象定義中所確定的研究內(nèi)容，又不能使各操作定義之間彼此具有互斥性，盡量避免操作定義之間出現(xiàn)交叉。
3信度與效度
信度的檢驗方式：1)重復測量：就相同變量用相同題器對同一群被調(diào)查對象前后測量兩。2)對分測量：對同一概念設(shè)計a,b兩組一一對應的測量題目、按題目的巍峨單雙分成兩半計分，在同一條件下對同一群調(diào)查對象進行測量，再根據(jù)各個人的這兩個部分的總分，計算器相關(guān)系數(shù)就得到對分測量的信度，又稱折半信度。3)復本測量：對相同的測量變量，設(shè)計兩份類似的題器，并分別放在a b 兩份問卷中，a用作原本，b作為副本。在調(diào)查中，讓被調(diào)查者同時接受a b兩種方式的調(diào)查，然后根據(jù)調(diào)查結(jié)果計算其相關(guān)系數(shù)，就得到復本信度。4)主觀評分法：要檢查評分信度，可計算一個評分者的一組評分與另一個評分者的同一組評分的相同系數(shù)。
影響信度的因素：1)被調(diào)查者2)調(diào)查員3)測量內(nèi)容4)測量環(huán)境和時間
效度
測量的效度有兩方面的含義：一方面是所測量的指標內(nèi)涵正是概念內(nèi)涵，二者在內(nèi)容上性質(zhì)上是一致的。另一方面測量指標應該盡可能涵蓋概念，二者在成都市應盡可能重合。
效度計算
效度的檢驗方式----1)評價內(nèi)涵效度：測量指標同我們所研究的概念內(nèi)涵的相符程度，判定指標是否反映了概念的基本內(nèi)容。2)確立效度標準：是被假設(shè)或被定義為有效的測量標準，他是已經(jīng)使用過的、并在一定的范圍內(nèi)被一致判定為具有較高內(nèi)涵效度的概念指標。3)測定結(jié)構(gòu)效度概念內(nèi)涵還表現(xiàn)在概念之間的關(guān)系上?？疾旖Y(jié)構(gòu)效度是要了解測量工具是否反映了概念之間的關(guān)系，也就是說是否符合概念和命題的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。4)內(nèi)在效度于外在效度：測量是在具體時間、地點、對具體的調(diào)查對象所做的觀測。如果在一項具體研究中，對上述三種效度(內(nèi)涵效度、準則效度、結(jié)構(gòu)效度)的檢查沒有發(fā)現(xiàn)問題的話，就可以認為這一研究具有內(nèi)在效度，他的資料和結(jié)論可以有效的解答所研究的問題。
1. 所謂抽樣就是按照一定的方式，從總體中抽取能代表總體的一部分元素，即樣本，然后根據(jù)樣本中所含的信息對總體的狀況進行估計和推斷的過程。
2. 概率抽樣依據(jù)概率論的基本原理，按照隨機的方式進行，他充分考慮等概率的原則，可以避免抽樣過程中的人為影響，可以對樣本誤差加以控制，以保證樣本的代表性。概率抽樣包括簡單概率抽樣、系統(tǒng)概率抽樣、分層概率抽樣、整體概率抽樣、多段抽樣的具體方法。
3. 非概率抽樣，主要是按照抽取樣本的方便性、主觀判斷、主觀意愿來選取研究對象，與概率抽樣相比，其最大的區(qū)別是無法保證抽取樣本的等概率性，對總體的代表性較差樣本誤差無法控制和估計。但是，許多情況下，非概率性抽樣也具有一定的優(yōu)勢，尤其在一些探索性研究中，人們也常常采用他。從抽樣的方式看，非概率性抽樣又可分為偶遇抽樣、主觀抽樣、配額抽樣、滾雪球抽樣。
1問卷調(diào)查法
問卷調(diào)查是采用一種預先設(shè)計好的結(jié)構(gòu)化、標準化的問卷作為資料收集工具的一種調(diào)查方式。突出特點：1)問卷調(diào)查是一種典型的定量研究手段，通過問卷調(diào)查可以獲得豐富的量化資料，可以說問卷調(diào)查就是通過對這些量化的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計處理來獲得研究結(jié)論的一種手段。2)問卷調(diào)查主要是按照特點設(shè)計的問卷，程式化的程序和系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)來收集研究資料的，應此，標準化是問卷調(diào)查的一個明顯特點。3)問卷調(diào)查的基本目標是通過問卷訪談資料來推斷研究主題，應此大多數(shù)的問卷調(diào)查研究要通過一定的方式從研究對象的總體中抽取出必要的樣本，并從樣本的統(tǒng)計分析中來推斷社會現(xiàn)象和社會過程中的總體狀況。4)問卷調(diào)查的邏輯過程與個案研究從經(jīng)驗事實來構(gòu)建理論相反，他從一個或多個特定的理論命題、理論假設(shè)出發(fā)，然后收集資料來驗證或偽證這些理論假設(shè)。
一項問卷調(diào)查任務的完成包括以下幾個基本環(huán)節(jié)：問卷設(shè)計，抽樣設(shè)計、試調(diào)查、調(diào)查的組織實施、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)分析以及撰寫研究報告。
2實驗法
1定性研究方法的特點
2訪談法
通過訪員和受訪人面對面地交談來了解受訪人的心理和行為的心理學基本研究方法之一。又稱晤談法。在訪談過程中,盡管談話者和聽話者的角色經(jīng)常在交換,但歸根到底訪員是聽話者，受訪人是談話者。訪談以一人對一人為主，但也可以在集體中進行。
3焦點小組
小組(焦點)座談是由一個經(jīng)過訓練的主持人以一種無結(jié)構(gòu)的自然的形式與一個小組的被調(diào)查者交談。主持人負責組織討論。小組座談法的主要目的，是通過傾聽一組從調(diào)研者所要研究的目標市場中選擇來的被調(diào)查者，從而獲取對一些有關(guān)問題的深入了解。這種方法的價值在于常?？梢詮淖杂蛇M行的小組討論中得到一些意想不到的發(fā)現(xiàn)。
4觀察法
是研究者有目的、有計劃地在自然條件下，通過感官或借助于一定的科學儀器，對社會生活中人們行為的各種資料的搜集過程。
社會工作實務計劃篇十八
收集資料完成之后，社會工作者面臨的主要工作是與服務對象一起制訂服務的工作計劃，確保為服務對象提供合適、有效的專業(yè)服務。服務工作計劃的基本內(nèi)容涉及六個方面：
二是服務對象希望解決的問題，包括主要問題以及一些相關(guān)的問題;。
三是工作計劃的目標，包括總目標和每一階段的子目標;。
四是服務開展的基本階段和采取的主要方法，包括各階段需要發(fā)掘和運用的資源;。
五是服務開展的期限，包括每一階段的時間安排和總的時間期限;六是聯(lián)系方式，包括直接見面和不直接見面的聯(lián)系方式。
一是準確分析服務對象的需要和問題;。
二是明確服務工作的目標、階段和方法;。
三是熟悉服務機構(gòu)提供的具體服務;。
四是清晰認識社會工作者具備的能力;。
五是了解服務對象擁有的資源。
社會工作者在制訂好了服務工作計劃之后還需要與服務對象簽訂工作協(xié)議，明確雙方的責任和義務，增強服務對象改變的動力。對于服務對象來說，工作協(xié)議是服務對象獲得合適服務的規(guī)范化的保障;對于社會工作者來說，工作協(xié)議則是社會工作者敦促服務對象參與服務過程與社會工作者積極配合的必要保證。根據(jù)實際的需要，工作協(xié)議既可以是書面的，也可以是口頭的，一般包括五個方面的基本內(nèi)容：
一是服務目標;。
二是服務的內(nèi)容和采用的方法;。
三是服務雙方應有的權(quán)利和義務;。
四是服務的地點、時間、期限和次數(shù);。
五是服務雙方簽字。
在實際個案工作中，通常會采用口頭的工作協(xié)議方式，只要服務雙方具有共同認可的工作目標、基本的權(quán)利和義務以及基本的服務安排就可以開展具體的個案服務活動，并不一定需要正式簽訂書面協(xié)議。
在服務工作計劃的實施過程中，社會工作者將面臨不斷變化的工作處境，需要根據(jù)服務介入的具體情況采取不同的策略和方法，扮演不同的角色，以便保證服務工作計劃的順利開展。社會工作者需要扮演的角色包括：
(1)使能者。即社會工作者運用自身擁有的專業(yè)知識和技巧調(diào)動服務對象自身的能力和資源，發(fā)揮服務對象的潛在能力，促使服務對象發(fā)生有效改變。
(2)聯(lián)系人。即社會工作者幫助服務對象與擁有資源的服務機構(gòu)聯(lián)系，使服務對象能夠獲得合適的服務。
(3)教育者。即社會工作者指導服務對象學習處理問題的新知識、新方法，調(diào)整原來的行為方式。
(4)倡導者。即社會工作者利用自己的身份和權(quán)利倡議機構(gòu)實行必要的改革，為缺乏資源的服務對象爭取更合理的服務，或者動員服務對象一起爭取一些合理的資源和服務。
(5)治療者。即社會工作者運用專業(yè)的方法和技巧消除或者減輕服務對象的困擾。
社會工作實務計劃篇一
一、設(shè)計意圖：
圣誕老爺爺又來了，小朋友們都很高興，因為他們可以收到圣誕老爺爺送的禮物了。我的這個半日活動設(shè)計便是以圣誕老爺爺?shù)亩Y物這一條線索貫穿始終。新綱要中“根據(jù)幼兒特點組織生動有趣、形式多樣的體育活動，吸引幼兒主動參與”的指導精神為依據(jù)。我的第一個主題活動是通過自己想各種方法來通過障礙、達到目的地的體育活動，而第二個主題活動是由“制作圣誕禮物”這個想法的延伸添畫活動。以孩子們感興趣的圣誕為主線，使孩子們在“玩中學、在學中樂”我設(shè)計的是大班的活動5―6歲的孩子肌肉以及骨骼發(fā)展較為完善，能夠基本完成爬、鉆、跳及平衡等動作，但是由于現(xiàn)在的孩子大都是獨生子女，獨立面對挫折、困難往望無以應對，針對這些情況，我將第一直主題活動《找找圣誕老爺爺》的活動目標指定如下：
2、培養(yǎng)幼兒互相幫助、團結(jié)協(xié)作的合作精神。
3、教幼兒堅強、勇敢、努力克服困難解決問題的意志品質(zhì)。
二、說教法。
本節(jié)課我采用了直觀教學法、討論發(fā)法，、游戲法、啟發(fā)提問發(fā)等教學方法。
運用直觀法是由幼兒的年齡特點所決定的，幼兒年齡小，利用多媒體動畫能更好的引起幼兒的注意及興趣。
采用提問發(fā)是因為提問能引導幼兒有目的、仔細的觀察，啟發(fā)幼兒的積極思維。
我運用啟發(fā)性的提問來引導幼兒觀察環(huán)境，找出解決問題方法。
用討論法是幼兒最喜歡的方法，愛玩是孩子的天性，游戲法也是孩子最能接受的方法。
三、說活動準備：
高爾基說：“學習是最大的動力，就是對所準備材料星期，因此我做了豐富的準備工作。
1、錄因機、磁帶。
2、場景設(shè)置。
3、正方形、三角形卡片若干。
4、布置一間有圣誕氣氛的`活動室。
四、說學法：
五、說活動程序：
根據(jù)大班幼兒的年齡特點已經(jīng)發(fā)育情況、新《綱要》精神，本次活動設(shè)立四個環(huán)節(jié)完成目標：
（一）導入：在歌聲中入情。
（二）深入：在探究中激情。
（三）活動：在情景中抒情。
（四）延續(xù)：在擴展中生情。
為什么要安排這四個環(huán)節(jié)呢？
1、導入：
開始部分十分重要，如果能在這部分吸引幼兒的興趣，讓幼兒投入到活動中來，能為后面的活動重點做好鋪墊。因此，我利用圣誕代表曲《鈴兒響叮當》配合有圣誕氣氛的活動室安排，告訴小朋友，明天是圣誕節(jié)了。
2、活動：
（1）用談話的方式初步了解圣誕老人是一個怎樣的人。
（2）讓幼兒觀察圣誕老人使幼兒了解其外觀及穿著。
（3）教師講述故事《圣誕老人》，讓幼兒在聆聽故事的過程中進一步了解圣誕老人是一位慈祥的白胡子老爺爺。
3、操作：教師播放《鈴兒響叮當》的音樂，讓幼兒在歡快音樂聲中動手制作漂亮的圣誕禮物。
4、延續(xù)：送禮物。教師帶領(lǐng)幼兒去中班和小班送禮物，并說上一句圣誕快樂等祝福的話。使幼兒在活動中學會分享。
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社會工作實務計劃篇二
本學期大班幼兒面臨入小學，為幫助幼兒今后適應小學生活做準備，注重幼兒實踐能力的培養(yǎng)，幼兒的主動交流和實際交往能力都需要有很大的提高空間。他們開始有意識的以"主人翁"的責任感對對待身邊的人和事。形成完整健全的人格。為幼兒提供適當?shù)沫h(huán)境和氛圍將有利于他們親社會化行為的培養(yǎng)。
（一）有愛心，能關(guān)心同伴，關(guān)心家人，關(guān)心周圍需要幫助的.人。
（二）敢于面對自己的缺點和錯誤，有改正的愿望宇行為。
（三）遇到困難和挫折時候不氣餒，敢于不斷嘗試。
（四）了解各行各業(yè)勞動著的工作，尊重他們的勞動成果。
（五）熟悉有關(guān)安全，交通，環(huán)保的標記，愿意按標記的提示行動。
（六）有環(huán)境保護的意識，當發(fā)現(xiàn)不當?shù)男袨榕e止時候，敢于勸阻。
（七）期待長大，憧憬未來的生活。
（一）引導幼兒體驗愛心與感恩，引導幼兒關(guān)愛他人和接受他人的關(guān)愛。
（二）指導幼兒正確的評價自己，使幼兒敢于面對自己的缺點和錯誤并嘗試改正。
（三）幫助幼兒形成積極自信，勇敢活潑的個性品質(zhì)，鼓勵幼兒用積極的態(tài)度面對困難。
（四）學習人際交往的基本禮儀，學習禮貌的接待客人。
（五）幫助幼兒體驗成長的快樂。
（六）指導幼兒學習和掌握基本的安全知識，懂得尊重勞動著，
（七）幫助幼兒樹立環(huán)境保護意識，教育幼兒自覺愛護周圍的環(huán)境。
社會工作實務計劃篇三
1.教師方面：我作為本班的班主任，帶過兩年大班。對大班學生的生活習慣及學生心理都有一定的了解；靳老師為一班配班，她雖然對孩子們不是很熟悉，但是相信我們會默契配合。以上是我們班教師的基本情況。相信大家在以后的工作中會互相幫助，共同提高。
2.學生方面：本班共十九人，幼兒普遍在以下幾個方面存在欠缺：
（2）幼兒個體差異較顯著，掌握知識的程度參差不齊；
（3）缺乏集體生活、活動的規(guī)則意識。
基于此，本學期將著重培養(yǎng)幼兒良好的生活和學習習慣以及豐富的知識積累，為幼兒升入小學打下結(jié)實的基礎(chǔ)。
本學期我們將針對本班幼兒的實際情況及幼兒的年齡特點，有的放矢地對幼兒進行德、智、體、美方面的培養(yǎng)，使每位幼兒都在原有基礎(chǔ)上得到不同程度的提高。到本學期結(jié)束時，家長將會看到：孩子比以前懂禮貌了，知道用心傾聽別人講話了；孩子養(yǎng)成了良好的生活和學習習慣；孩子對知識的掌握量明顯增多；集體活動意識明顯增強等等。
（一）安全教育。
1.有計劃地對幼兒進行安全預防及養(yǎng)成教育。增強幼兒的安全防范意識和自護自救能力。
2.日常工作中加強晨檢及書包自查活動，避免攜帶危險小物品。
3.加強體育活動的安全防范工作，組織幼兒參加體育鍛煉、體育活動，在使用體育器材鍛煉時，應在老師的陪同和指導下進行，做到防患于未然。
4.教育孩子進一步認識身體的主要器官及基本功能和保護方法，會對自己的身體進行適當?shù)谋Ｗo。
5.教育孩子認識有關(guān)安全的標志，學習交通規(guī)則和用水、用電、用火的安全知識。具有初步的安全意識和自我保護能力。
6.教育孩子在教學區(qū)不亂跑，不追逐打鬧。
7.下班后離校時，檢查門窗是否關(guān)好，電源是否切斷。
（二）保教。
1.每天為幼兒提供充足的熱水，督促幼兒及時喝水，做到不浪費開水，不喝生水。
2.每半月為幼兒調(diào)換一次座位，保護幼兒視力。注意培養(yǎng)孩子的用眼衛(wèi)生習慣。
3.培養(yǎng)孩子獨立進餐的習慣，做到細嚼慢咽、不挑食、不浪費、不弄臟桌面和衣服。
4.培養(yǎng)孩子養(yǎng)成良好的睡眠習慣，注意正確的睡姿。
（三）衛(wèi)生工作。
1.教育孩子養(yǎng)成良好的.生活及學習衛(wèi)生習慣，知道便溺回，輒凈手。
2.嚴格進行每日消毒工作。
3.督促幼兒飯后漱口。
（四）家長工作。
1.詳細地了解每個幼兒的個性特點、幼兒的受教育的環(huán)境、生活習慣及家教方法等，以便有針對性地進行個性化教育。
2.注重家園聯(lián)系，定期收發(fā)信息反饋表，請家長協(xié)助教師幫助幼兒復習知識。
3.主動留給家長老師的聯(lián)系電話及班級博客地址。
4.在家長來接孩子時，盡量做到與每位家長溝通孩子在校的一日表現(xiàn)。
5.當孩子生病或出現(xiàn)意外情況時，要主動及時地通知家長，并做好善后相關(guān)工作。
（五）道德品質(zhì)的培養(yǎng)。
1.在日常生活中鼓勵幼兒能夠遵守公共場所的秩序和衛(wèi)生要求。
1.培養(yǎng)幼兒禮貌待人，講文明、守紀律的好習慣。
2.有目的、有計劃地培養(yǎng)幼兒具有友愛謙讓、誠實的優(yōu)良品質(zhì)。
3.教育孩子學會用適當?shù)姆绞奖磉_情緒，情緒安定，愉快活潑。
4.有良好的衛(wèi)生習慣，知道注意公共環(huán)境衛(wèi)生。
（六）習慣的培養(yǎng)。
1.培養(yǎng)孩子良好的道德禮貌習慣，如來離校時主動向老師鞠躬問好。
2.培養(yǎng)孩子良好的生活衛(wèi)生習慣。
3.培養(yǎng)孩子良好的學習習慣。
（七）微信管理。
1.班級微信要做到每周更新，確保家長能夠?qū)⒆釉谛５囊蝗涨闆r一目了然。
2.定期更新照片，確保家長能夠了解孩子的生活及學習情況。
3.把作業(yè)上傳于微信。
社會工作實務計劃篇四
活動目標：
1、嘗試回復漂流瓶，積極參與互動交往活動。
2、感受與人交往、合作的樂趣，體驗幫助他人的快樂。
活動準備：
1、ppt課件：《漂流瓶》。
2、笑臉和哭臉表情圖片。
3、幼兒每人一個愛心。
活動過程：
一、出示課件，導入活動。
1、出示ppt《漂流瓶》，播放一段聲音。
2、師：孩子們聽，這是什么聲音？（大海）原來是大海發(fā)出的聲音。瞧瞧它把我們帶到了哪里？（海邊）在大海里飄著很多有趣的漂流瓶，它們漂呀漂，就漂到了我們小朋友的面前。
二、出示不同的漂流瓶，逐一進行回復。
（一）嘗試回復交往瓶，感受與朋友交往的樂趣。
1、師：小朋友們瞧，這個瓶子上面有什么？我們?nèi)枂査拿郑?BR> 3、個別幼兒示范講述。
4、幼兒互相討論如何把自己介紹給新朋友認識，個別幼兒嘗試示范。
教師小結(jié)：交朋友真是件快樂的事情。通過這個交往瓶我們學會了如何主動介紹自己來結(jié)交新朋友，相信有了這個好辦法我們一定會找到更多的好朋友。交往瓶要走了，我們跟它說再見吧！
（二）嘗試回復提問瓶，感受合作解決問題的快樂。
2、打開提問瓶，出示問題一。
（2）個別幼兒示范。
3、出示問題二。
想不想試試看，好，就請你找旁邊的朋友，兩人一組合作一起解決這個難題。給大家一段音樂的時間，開始咯！
3、幼兒結(jié)對合作嘗試，個別幼兒展示。
師：提問瓶謝謝小朋友幫它解決了問題，它滿意地離開了。
（三）嘗試回復心情瓶，體驗幫助他人的快樂。
1、打開心情漂流瓶。
2、提問：原來是個音樂心情漂流瓶，聽了這段音樂你有什么感覺？（傷心、失落……）那我們小朋友在生活中遇到什么事情會如此的傷心、難過呢？那心情瓶里的小主人公遇到什么傷心事，我們來看一看。（出示圖片）原來是心愛的圖書被哪個淘氣的家伙撕壞了，看到他哭的這么傷心，你們想不想幫幫他？（幼兒自由回答）。
3、小結(jié)：有了我們小朋友的幫助，心情瓶里的'小主人公現(xiàn)在變得怎么樣啦？（開心的笑了）我們小朋友都是有愛心的好孩子。
（四）嘗試回復傳遞瓶，體驗分享快樂的喜悅。
1、（出示傳遞瓶）讓它也來跟我們小朋友打個招呼。
2、師：原來是兩只可愛的小貓咪。母貓媽媽在和小貓說悄悄話，它們把這個悄悄話傳遞給了李老師，我忍不住想傳遞給大家一起分享。
3、教師傳遞給幼兒，幼兒互動傳遞信息。
4、提問：聽完這個消息心情怎么樣，把你們的心情展示出來。（幼兒將自己的心情貼在心情板上）。
師：我們小朋友聽到這個消息都笑嘻嘻的，那我們把這個好消息一起大聲說出來與更多的人分享吧！
社會工作實務計劃篇五
制訂服務計劃的第一步就是在認定問題的基礎(chǔ)上與服務對象共同設(shè)定工作的目的和目標。下面我們來看看社會工作者中級《工作實務》考點：制訂服務計劃的方法，希望對大家有所幫助。
制訂服務計劃的第一步就是在認定問題的基礎(chǔ)上與服務對象共同設(shè)定工作的目的和目標。
1.制定社會工作介入的目的
“目的”是指社會工作者和服務對象通過努力期望最終達到的總目標，是工作的大方向，通常是不可測量的。但是為了完成這個總目標，需要設(shè)定很多具體目標，這些具體目標是現(xiàn)實可行的，并且是可以測量的。
2.設(shè)定工作目標
目標設(shè)定包括如下程序和工作：
(1)確定服務對象的需要和問題。在制定計劃階段，社會工作者要與服務對象再次確認雙方對問題和需要的理解與認識，以便所制定的目標是服務對象所認可并已準備好與社會工作者一起積極努力解決問題。所以，這一步的工作是一個不斷深化問題以使計劃有的放矢、并增加服務對象行動決心的過程。
(2)向服務對象解釋設(shè)定目標的目的。工作方法是社會工作者要向服務對象解釋設(shè)定目標的意義，如：“我們一起來討論一下，看看你認為什么是你覺得最重要的目標，我們應該怎樣具體行動來一步步達到這個目標，你看怎么樣?”
(3)共同選擇適當?shù)哪繕?。目標選擇包括兩個步驟：
第一，篩選目標。
這步工作是指工作者與服務對象一同找出期望達到的初步目標并對各個目標進行討論，以選擇和決定具體的目標。社會工作者可以與服務對象一起將所有可能的目標寫出來，然后逐個對目標進行篩選，當不能確定目標時可以使用從1-10的量變給每個特定的目標打分，經(jīng)過比較挑選出服務對象最希望和最迫切的改變目標。
第二、定義目標。在目標篩選出來后將目標界定清楚，以具體、可操作的指標定義目標，以利目標的執(zhí)行。
(5)確定目標并決定目標的先后次序。在此過程中，應避免由社會工作者包辦服務對象自己應做的努力。
構(gòu)建行動計劃的過程實際上就是選擇介入方法和介入系統(tǒng)的過程，是發(fā)展有效行動方案、明確任務和責任的過程，也是決策行動的過程。
1.選擇介入系統(tǒng)
社會工作的介入系統(tǒng)即是前述的.關(guān)注對象，同時也包括為幫助和協(xié)助關(guān)注對象解決問題而需要介入的其它社會系統(tǒng)，包括宏觀社會系統(tǒng)。.選擇介入系統(tǒng)的根據(jù)是對服務對象需要與問題的預估結(jié)果，包括通過對服務對象正式和非正式社會網(wǎng)絡(luò)與支持系統(tǒng)的介入策略。一般來說，社會工作的介入系統(tǒng)可以分為直接介入系統(tǒng)和間接介入系統(tǒng)兩類，社會工作者要根據(jù)服務對象的需要決定介入的系統(tǒng)。
2.選擇行動內(nèi)容
(1)危機介入
危機介入是社會工作中常見的內(nèi)容，當服務對象遇有突發(fā)性事件時，例如，遭受暴力虐待、自然、突發(fā)公共事件或者天災****等問題發(fā)生時都需要社會工作立即進行介入，包括通報相關(guān)機構(gòu)，安置和安撫受影響人員，進行物資救援和受影響人群的心理介入等。
(2)資源整合
服務對象的需要和問題需要多元化的服務，因此整合運用資源是滿足需要和解決問題的必要手段，制定計劃時，社會工作者要根據(jù)服務對象的需要和問題說明要建立和串連的資源網(wǎng)絡(luò)，包括：服務對象需要哪些資源、誰能提供這些資源、如何動員資源、以及什么時候和怎樣使用資源等。
(3)經(jīng)濟援助
經(jīng)濟援助可以分為常規(guī)性的和臨時性的兩種。常規(guī)性的經(jīng)濟援助：對低收入的服務對象給予正式制度性幫助;臨時性經(jīng)濟援助：當服務對象出現(xiàn)特別需要時提供的幫助，如緊急醫(yī)療救助、特別教育補助以及臨時性的物質(zhì)幫助。
此外，經(jīng)濟援助也包括從非正式社會網(wǎng)絡(luò)和資源系統(tǒng)獲取的資源。
(4)安置服務
這類服務是指將服務對象帶離原有生活場所進行暫時或替代性安置的服務，根據(jù)時間的長短分為暫時性安置、短期安置、長期安置和永久性安置。從安置場所來看，有為兒童提供服務的兒童福利院、寄養(yǎng)家庭、領(lǐng)養(yǎng)家庭和少年管教所;有為老人提供服務的老人養(yǎng)老院、日間照顧中心;有為吸毒人員服務的戒毒所;有為精神病患者服務的精神病院、療養(yǎng)院，以及為流浪乞討人員服務的社會救助站等。
(5)專業(yè)咨詢
社會工作者應該掌握本地滿足人們需要的資源系統(tǒng)的資料和信息，在服務對象需要時提供咨詢服務。咨詢服務的內(nèi)容涉及有關(guān)社會福利和社會救助的政策和法規(guī)、資源系統(tǒng)，以及需要與問題的評估和建議等。當服務對象所需咨詢超過社會工作的專業(yè)范圍時，要進行轉(zhuǎn)介或安排相關(guān)專家進行咨詢。
社會工作實務計劃篇六
促進幼兒身心健康的發(fā)展是幼兒教育的根本目的，也是幼兒健康教育的終極目標。它表明，幼兒時期身心的保護與鍛煉必須并重發(fā)展。同時幼兒期是人生社會性發(fā)展的關(guān)鍵期，由于缺乏對自我的正確認識，幼兒常以他人的評價代替自我的評價，他們對社會規(guī)則不了解，常以自己的經(jīng)驗代替團隊的規(guī)則，他們十分渴望和他人共同活動，但由于缺乏相關(guān)經(jīng)驗，交往常遇到困難。因此，我們通過活動給予幼兒適時的幫助，能及時有效地促進他們的發(fā)展。
本領(lǐng)域內(nèi)容在選材上力求體現(xiàn)并接近幼兒的日常生活，通過活動解決幼兒生活中遇到的問題，讓幼兒觀察自己的生活、對生活有興趣。縱觀大中小班，本領(lǐng)域編寫特色如下：
主題一圍繞我的線索開展。從認識自己這個個體，讓幼兒發(fā)現(xiàn)小時候自己的身體特征、與同伴初識的陌生、剛?cè)雸@的膽怯，到成長中的我，發(fā)現(xiàn)自己長大的變化、自己與同伴的區(qū)別、自我服務的樂趣，最后是長大的自己，可以照顧弟弟妹妹的自豪、身體發(fā)育帶來的變化以及尋求與同伴相處的方式等。以幼兒個體為中心，逐步擴大他們對外界的認識和了解，促進幼兒適應集體生活，保持情緒愉快。
主題二圍繞秋天的線索開展。從認識了解秋天的水果、秋天的氣候、秋天身體的自我保護，到了解秋天蔬菜的多樣、秋天的節(jié)日風俗，最后知道秋天是豐收的季節(jié)等，讓幼兒學會感受變化，在變化中有所發(fā)現(xiàn)和獲得。
主題三圍繞生活的線索開展。讓幼兒從學習吃飯穿衣、打招呼、與同伴游戲，到自己知冷暖、會穿衣、學合作、知安全，最后是知道均衡飲食、了解男女有別、幫助成人做力所能及的事、關(guān)注生活中與自己有關(guān)的人或事等，讓幼兒學會關(guān)注自己的生活，關(guān)注身邊的人或事。
社會工作實務計劃篇七
1、區(qū)召開全區(qū)第九屆村委會和第四屆居委會換屆選舉工作會議，布置全區(qū)村民委員會換屆選舉事宜。
2、完成20xx年全區(qū)城鄉(xiāng)低保對象審核提標，低保標準每月從420元提高到450元。出臺關(guān)于加快推進全區(qū)居家養(yǎng)老服務工作的實施意見，指導做好各鎮(zhèn)、街道居家養(yǎng)老服務中心啟動工作。組織老年乘車證的年審，開展社會組織檢。
3、召開區(qū)雙擁迎春座談會。發(fā)放退役士兵自謀職業(yè)證，做好全區(qū)退役士兵貨幣安置資金工作。做好無軍籍職工醫(yī)療保險補助申報繳費工作。
4、督促各地公墓（墓地）塔陵做好清明期間文明掃墓安全保障工作，配合市民政局在新民公墓舉辦第十七次樹葬活動。
5、開展“學習白求恩敬業(yè)為人民” “創(chuàng)三優(yōu)”等主題活動，強化衛(wèi)生行風建設(shè)。制定基層醫(yī)療衛(wèi)生單位目標考核實施方案，推進基本公共衛(wèi)生服務和兩癌篩查等重大公共衛(wèi)生服務項目。推進基本藥物制度，完善基本藥物網(wǎng)上采購工作。
6、落實手足口病等春季傳染病綜合防控。加強實驗室質(zhì)控管理，落實做好各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急檢測準備工作。完成14家單位衛(wèi)生監(jiān)測。
7、加強日常衛(wèi)生監(jiān)督，組織餐飲服務環(huán)節(jié)酒類、集體用餐配送、學校衛(wèi)生、醫(yī)療服務廢棄物處置等專項整治，取締無證行醫(yī)和無證餐飲各1戶。完成20xx年區(qū)高中學業(yè)水平測試食品安全保障。
8、開展計劃生育“春風行動”。 舉辦“全區(qū)流動人口計劃生育均等服務百日行”啟動儀式。舉辦“計劃生育藥具服務管理信息系統(tǒng)”培訓班，全區(qū)105名計生干部參加培訓。。
9、開展第十二次全國“愛耳日”宣傳教育活動。完成20xx年度殘疾人參加團體人身意外傷害保險工作。組織殘疾人就業(yè)和職業(yè)培訓狀況入戶調(diào)查工作。
社會事業(yè)局4月份重點工作
1、組織全區(qū)第九屆村民委員會、第四屆社區(qū)居委會換屆選舉，完成區(qū)鎮(zhèn)村三級工作人員業(yè)務培訓，選舉委員會成立，選民登記等全部準備工作。
2、進一步規(guī)范基本藥物制度和基本公共衛(wèi)生服務的落實，組織基層醫(yī)療衛(wèi)生單位綜合績效考評。加強春季傳染病疫情綜合防控和食品安全工作。
3、堅持開門辦理人大建議和政協(xié)提案，重點圍繞主任（主席）督辦件，開展關(guān)于加強社區(qū)建設(shè)、創(chuàng)新社會管理專題調(diào)研，提高辦理質(zhì)量。
4、啟動流動人口計劃生育均等化服務百日行活動。完成計生信息化平臺。
5、依法加強社團和民辦非企業(yè)單位管理，開展轄區(qū)社團組織年檢。會同國稅、地稅開展殘疾人企業(yè)年檢。
社會工作實務計劃篇八
唐熙。
幼兒表現(xiàn)：該小朋友性格較為內(nèi)向，獨立生活能力比較差，不主動與其他小朋友交往，不會跑跳，不會繪畫，從不參加區(qū)角活動。
分析原因：因為是獨生子女，平時少有和其他小朋友接觸，什么事都有大人幫忙，自己不會做什么事情，來到幼兒園，一下子看到周圍的環(huán)境全變了，全是自己不熟悉的人，不敢去和陌生的小朋友接觸；還要自己學會做一些平時由家長代勞的事，而自己又不會做。看著別的小朋友能開開心心的`玩，覺得自己比不上別的小朋友。所為自己把自己隔離開來，自己不會就干脆不去做，小朋友不熟悉就干脆不接觸。但是自己又喜歡上幼兒園，在孩子心里還是有著強烈的與其他小朋友一起玩的欲望。
采取措施：通過分析原因，發(fā)現(xiàn)這些問題都是現(xiàn)在幼兒普遍存在的問題，我針對幼兒的特點，幫助幼兒樹立信心，讓他知道，別的小朋友也很喜歡他，老師也很愛護他。在生活上對他做到更多的關(guān)愛，慢慢讓他感受到在幼兒園和在家里一樣，有這么多關(guān)心和愛護他的人，有這么多和他一樣可愛的小伙伴。充分利用班集體這個特別的教育資源開展影響教育，讓其他小朋友主動去影響和幫助他。
效果：經(jīng)過一系列的幫助和教育，在老師和其他小朋友的照顧、幫助和影響下，小孩的變化很大，慢慢學會了自己照顧自己，讓小孩逐步樹立了信心，性格變得開朗了許多，能積極主動去和其他小朋友接觸，和小朋友一起參加區(qū)角活動，能主動繪畫和自由的跑跳了。
社會工作實務計劃篇九
下面考試網(wǎng)小編為大家分享了2017年中級社會工作者《社會工作實務》考前沖刺卷，僅供大家來參考。
第一題、小虎，男，今年10歲，從小與父母一起生活，但一直不太親近父母。小虎的母親描述說當小虎還在10個月大的時候就和其他孩子不一樣，感覺孩子不太和自己親近，但并沒有引起多大的注意。隨著孩子逐漸長大，在小虎5歲的時候情況就越來越嚴重，他不愛說話，不接觸身邊的小朋友，對父母也非常冷漠?，F(xiàn)在，小虎在語言表達方面非常弱，還經(jīng)常分不清“你”和“我”這樣的人稱代詞。在行為方面表現(xiàn)也非常差，小虎經(jīng)常會向他人吐唾沫，有時還對他人大叫大吼。與小朋友在一起的時候為了表示友好，他經(jīng)常會摸對方的耳朵或者摸對方的頭、但往往會被別人用手甩開。這個時候小虎就會立即停止行動，但一會兒又會反復，直至別人不滿時才會結(jié)束，之后會一個人靜靜地坐在一邊或到媽媽身邊坐著。后經(jīng)醫(yī)生診斷，確診為自閉癥。
問題：1、結(jié)合案例，應用皮亞杰的認知發(fā)展理論分析小虎的現(xiàn)象。
3、針對小虎的問題，社會工作者應采取什么樣的解決方案?
1、皮亞杰的認知發(fā)展理論把兒童個體的發(fā)展分成4個時期，分別是感知動作階段、前運算階段、具體運算階段和形式運算階段。0～2歲是幼兒的感知動作階段，這一階段兒童只能協(xié)調(diào)感知和動作活動。2～7歲是前運算階段，在這一時期，表象或內(nèi)化了的感知或動作在兒童心理上起重要作用，兒童能用表象和語言作為中介來描述外部世界。7～12歲是具體運算階段，這時候兒童在一定程度上可作出推論。12～15歲屬于形式運算階段，在這一時期，一般兒童能對抽象的和表征性的材料進行邏輯運演。
案主小虎10歲，已到了具體運算階段的年齡，然而他的認知水平依然停留在感知動作的階段。此外，他運用語言作為中介描述外部世界的能力也相對較弱、語言表達和溝通方面存在一定的障礙。感覺統(tǒng)合療法的理論即與皮亞杰認知發(fā)展的4階段理論基本類似，首先規(guī)定了新生兒感覺統(tǒng)合發(fā)展的4個階段，社會工作者即在此基礎(chǔ)上對小虎進行感覺統(tǒng)合方面的訓練。
2、埃里克森認為人生有八大發(fā)展階段，在每個階段都面臨特殊的發(fā)展任務，要經(jīng)歷一次心理——社會“危機”，或者說矛盾沖突。這些沖突包含著對立的兩極，個體只有嘗試面對并解決這一沖突后，才能順利進入下一階段，同時發(fā)展出某種特定的品質(zhì)或“美德”。如果沖突無法圓滿解決，那么個體自我的發(fā)展就會出現(xiàn)困擾乃至停滯。埃里克森的人類心理社會發(fā)展階段包括嬰兒期(0～1歲)、幼兒期(1～3歲)、兒童早期(3～6歲)、兒童中期(6～12歲)、青少年期(12～20歲)、成年早期(20～40歲)、成年中期(40～65歲)、成年晚(老年)期(65歲以上)這八個階段。
案例中的小虎今年10歲，處于兒童中期。兒童中期的主要任務是學習重要的知識、技能和生存技巧，增加勤奮感，使勤奮感超越自卑感;在道德方面主要是形成良好的自身能力。小虎現(xiàn)在語言表達方面非常弱，還經(jīng)常分不清“你”和“我”這樣的人稱代詞。在行為方面表現(xiàn)也非常差，經(jīng)常會向他人吐唾沫，有時還對他人大叫大吼。與小朋友在一起的時候為了表示友好，經(jīng)常會摸對方的耳朵或者摸對方的頭，但往往會被別人用手甩開。這個時候小虎會立即停止行為，但一會兒又會反復，直至別人不滿時才會結(jié)束。之后會一個人靜靜地坐在一邊或到媽媽身邊坐著。這里可以看出小虎還處于幼兒期和兒童早期的一些行為，還未完成兒童早期的任務，還在不斷地嘗試新的事物，沒有形成克服內(nèi)疚、建立信心的人格，對自身沒有確切的目的，意志力較薄弱。他的重要聯(lián)系人還是父母和家庭，需要形成相應的同輩群體和自身的角色模式。
3、解決方案：(1)在小虎自身方面，利用個案輔導的方式對小虎進行治療。在語言治療方面可以采取言語治療幫助他提升語言能力;在認知方面進行提升，增強小虎的自我認同感和提升他的自信心;對行為進行修正，幫助他改正吐唾沫和不良交際行為等，幫助其建立良好的人際關(guān)系，改善同伴之間的關(guān)系。(2)在家庭方面，對小虎的父母進行自閉癥兒童的康復治療技能培訓，提高治療效果。(3)在朋輩群體方面，與小朋友進行溝通。爭取得到小朋友的理解與支持，接納小虎，擴大小虎的'“交際圈”。(4)改善小虎的生活環(huán)境。創(chuàng)建專業(yè)治療環(huán)境與生活環(huán)境相結(jié)合，促進小虎健康成長。
第二題：大勇出生后不久父母便離異了，父母沒有盡到照顧大勇的責任。大勇從小在奶奶身邊長大，受到的約束比較少，他經(jīng)常與同學打架，初中畢業(yè)后不再上學。接觸了很多社會上的朋友。一次為了講義氣。幫朋友打架，被判入獄，后轉(zhuǎn)入社區(qū)進行矯治。在矯治期間，大勇對家人感到不滿，對現(xiàn)在比他強的朋友感到不滿，對社區(qū)中顯闊的人看不慣，情緒經(jīng)常出現(xiàn)波動。動不動就大發(fā)脾氣。社區(qū)工作者針對大勇的情況，積極與他進行溝通，并與乏建立了良好的專業(yè)關(guān)系，和大勇達成了用認知行為治療方法來幫助大勇改變易怒的情緒問題。社區(qū)工作者采用基線測量方法介入治療，讓大勇對l-3周情緒激動的次數(shù)進行記錄(分別為每用8、9、7次)，從第四周開始進行介入，記錄4一lo周情緒激動的次數(shù)為每周6、5、4、3、2、2、3次。
社會工作實務計劃篇十
20xx年上半年，我辦緊緊圍繞街道黨工委、辦事處工作大局，踐行“為民”核心理念，突出基層治理和社會服務主線，各項工作有序推進，取得較好成績。
一是積極落實“社區(qū)民生大盆菜”。通過加強在申報、實施、支付等方面抓好全鏈條統(tǒng)籌管理，推進項目規(guī)范化落地實施。20xx年我街道申報的125個民生大盆菜項目，其中服務類項目71個，貨物類6個，工程類48個，80%的服務類、貨物類項目已實施，工程類項目均已完成招投標，并開始工程設(shè)計或施工中。我辦還聘請第三方監(jiān)管機構(gòu)對大盆菜服務類項目進行監(jiān)管，確保項目通過審計，讓居民實實在在受益。
二是切實做好社區(qū)分設(shè)工作。我辦已完成六約社區(qū)和228工業(yè)區(qū)的分設(shè)方案初稿，并已完成六約社區(qū)分設(shè)調(diào)研會議，通過發(fā)放無記名意見調(diào)查表的形式聽取意見，并以高票數(shù)通過意見調(diào)查，接下來我辦將積極協(xié)調(diào)區(qū)局，切實做好社區(qū)分設(shè)工作。
三是有效推進社區(qū)建設(shè)。加強社區(qū)黨群服務中心的提升基本公共服務管理水平。街道9個黨群服務中心共開展社區(qū)活動278場，服務48520人次;開展第十一屆社會工作主題宣傳活動，推動轄區(qū)社會工作專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展;組織開展社會工作考前培訓，培育社工本土化人才。
四是扎實推進社會組織管理工作。不斷加大社會組織培育和扶持工作，街道現(xiàn)有229家注冊和備案的社區(qū)社會組織;扶持xx區(qū)橫崗街道社區(qū)社會組織聯(lián)合會和社會工作者協(xié)會，承接政府職能轉(zhuǎn)移，實現(xiàn)自我造血能力，激發(fā)社會組織和居民參與社區(qū)公益事務的'積極性和主動性。
一是全面提升社會救助幫扶水平。做好“救急難”慈善工作，全年發(fā)放低保金、養(yǎng)育扶助金、困境兒童扶助金5.2萬元;為轄區(qū)困難家庭申請臨時困難補助6萬元，申請報銷醫(yī)藥費12萬元;為低保、低保邊緣戶、殘疾人及計生困難戶、計生特殊家庭發(fā)放節(jié)日慰問金18.37萬元;為8戶困難家庭購買重疾保險。
二是切實加強防災減災能力。召開防災減災工作部署會議，儲備救災物資，做好汛期和臺風天氣的救災應急工作。圍繞“行動起來，減輕身邊的災害風險”的活動主題，啟動防災減災宣傳周活動，不斷提高群眾的應急避險能力。發(fā)放宣傳手冊5000多份，制作宣傳標語橫幅9條;組織防災減災以及應急避險能力培訓送到社區(qū)、學校、企業(yè)，共開展知識培訓2場，戶外宣傳2場，應急避險演練活動2場，服務1200人次，不斷提高轄區(qū)群眾防災減災救災的知識和技能。
三是積極開展為老服務。共為450名老人辦理老年優(yōu)待證，發(fā)放高齡津貼3540人次，共50.81萬元;享受居家養(yǎng)老服務375人次，共10.98萬元;積極推進“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”工作進程，轄區(qū)敬老院、群愛園老年人日間照料中心均已簽訂“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”合作協(xié)議;先后舉辦了春節(jié)團圓聚餐會、消防培訓演練、“老人包元宵”、“感恩母親節(jié)”等多項老年活動。
四是貼心關(guān)愛殘疾人。做好就業(yè)助殘工作，新增安養(yǎng)掛廠人員4人，輔助性就業(yè)1人;做好康復服務及輔具配送工作，上半年共為30名殘疾人提供輪椅、假肢等輔具配送服務;在全國助殘日、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日期間開展殘疾人慰問活動;組織參與xx區(qū)第十三屆殘疾人文藝匯演活動，并榮獲最佳歌唱獎和最佳團隊獎。
五是狠抓落實雙擁事務。春節(jié)期間，為駐轄區(qū)部隊發(fā)放節(jié)日慰問金15萬元，走訪慰問29名重點優(yōu)撫對象、42名現(xiàn)役軍人家屬的優(yōu)撫對象，發(fā)放慰問金17.25萬元，為27名重點優(yōu)撫對象發(fā)放撫恤生活補助金22.93萬元、給23名優(yōu)撫對象發(fā)放社區(qū)公益崗位補助17.94萬元，給21名優(yōu)撫對象發(fā)放醫(yī)療保險補助5.41萬元。
一是不斷提高政務服務質(zhì)量。積極推動生育登記改革，取消二胎生育審批制度，實行一、二胎生育登記，精簡辦證流程，上半年共辦理生育登記1031份，辦理再生育審批4例。同時，重點做好20xx年義務教育階段秋季新生招生計劃生育信息比對工作，全年辦理入學計劃生育信息錄入核驗2618宗，辦證準確率和及時率達100%。暫未發(fā)生過一起投訴或窗口爭執(zhí)事件，服務態(tài)度和業(yè)務能力受到群眾好評。
二是把好數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān)。嚴格執(zhí)行計劃生育目標管理責任制，實行“全面兩孩”政策，嚴控政策外多孩出生，把好數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān)，不斷提高人口信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量。據(jù)統(tǒng)計，我街道總?cè)丝?0.6萬人，其中流動人口26.3萬人;已婚育齡婦女6.33萬人;常住人口上半年出生1298人，出生人口性別比114.9，政策生育率98.92%，政策外多孩率0.85%。截止目前各項人口計生指標運行平穩(wěn)。
三是構(gòu)建惠民型計生服務體系。扎實開展孕前優(yōu)生健康檢查項目，今年上半年完成免費孕前優(yōu)生健康檢查342人;開展免費“兩癌”篩查和生殖道感染普查普治等基本預防保健和醫(yī)療衛(wèi)生服務，共有20xx人次參加普查普治，2951人次參加婦科常見腫瘤“兩癌”篩查活動;開展健康大講堂進社區(qū)、進企業(yè)宣講活動，普及優(yōu)生優(yōu)育、中醫(yī)養(yǎng)生、科學育兒及健康基本知識等。上半年開展宣講活動5場，1183人次受益;打造親子閱讀項目品牌，加強科學育兒能力建設(shè)。上半年開展親子閱讀繪本主題活動90場，服務1350戶家庭。
四是持續(xù)做好生育關(guān)懷工作。切實落實完善計生家庭獎勵和獎扶政策，做好特殊人群幫扶工作。關(guān)愛獨生子女家庭，為獨生子女家庭購買意外傷害保險;關(guān)愛計生特殊家庭，在春節(jié)、端午傳統(tǒng)節(jié)日期間對11戶特殊家庭，30戶計生困難家庭進行節(jié)日慰問，發(fā)放29張“苔花通”愛心卡，組織持卡人免費體檢;為華樂社區(qū)2位特殊家庭申請每人每月800元的特別扶助金。為傷殘兒計生家庭再生育提供醫(yī)學咨詢和幫助;5.29舉辦以“會員心向黨建功新時代”主題的騎行宣傳活動，發(fā)動關(guān)愛計生困難家庭的募捐活動，所得善款全部用于救助貧困母親。
1、推進計生服務轉(zhuǎn)型，落實計劃生育目標管理責任制。重點抓好街道20xx年健康素養(yǎng)知識競賽及親子閱讀成果展演活動;把好計生服務關(guān)，全力完成省、市、區(qū)人口與計劃生育目標管理責任制檢查工作。
2、加強流動人口服務管理工作。組織開展流動人口計劃生育服務管理專項活動;開展流動人口計劃生育區(qū)域協(xié)作;督促各社區(qū)按要求完成國家流動人口動態(tài)監(jiān)測下階段工作任務。
1、10月中旬前完成六約社區(qū)、228工業(yè)區(qū)的分設(shè)工作。
2、開展大盆菜優(yōu)秀項目評選活動，做好20xx年大盆菜項目申報工作，加強對“大盆菜”工作全鏈條管理，確保在10月份前支付力率達到80%以上，完成xxxx大盆菜項目宣傳視頻的制作，做好項目監(jiān)管，讓社區(qū)群眾滿意。
3、繼續(xù)培育扶持社會組織，扶持轄區(qū)內(nèi)有活力和潛力的社區(qū)社會支持申請市、區(qū)社會組織專項資金，提升社會組織自我管理和造血能力，推動成立橫崗街道羽毛球協(xié)會、橫崗街道海聯(lián)會。
4、抓好社區(qū)黨群服務中心服務管理工作，圍繞街道社會建設(shè)工作具體要求，開展形式多樣又具有本土特色的服務項目。
5、組織開展重陽節(jié)敬老月巡演及社區(qū)鄰里節(jié)活動，制定具體活動方案，調(diào)動社區(qū)老年人協(xié)會及各社區(qū)社會組織的積極性，豐富居民生活。
6、開展中秋、春節(jié)等慰問活動，為街道困難群眾送上關(guān)懷和慰問。
社會工作實務計劃篇十一
小麗是一位高三女生，父親早年去世，母親一人撫養(yǎng)她與10歲的弟弟。小麗一直感到母親偏愛弟弟，對母親因此不滿，母女倆經(jīng)常起沖突。半年前，在一次沖突后，小麗沖動地搬到同學家借住，不肯回家。由于是藝術(shù)類考生，她需要到外面實習繪畫，開銷較大.她不得已在外兼職打了一份工。
現(xiàn)在還有半年就要高考，小麗很想全心學習，但若辭去兼職，便難以維持日常開支。小麗和母親都個性倔強，雖然母親也打電話過來.讓她回去住，但小麗覺得委屈，不愿輕易回家，所以很矛盾。在這種情況下，小麗到學校社會工作部求助。通過初期的面談，你與小麗建立了良好的專業(yè)關(guān)系，下次準備簽訂服務協(xié)議。請你草擬一份服務協(xié)議。
1.根據(jù)這一案例提供的情況，可以界定小麗的問題在于：
(1)和母親的溝通問題。這一問題主要表現(xiàn)為小麗對母親有敵對情緒，兩人經(jīng)常起沖突，甚至現(xiàn)在已住在同學處。
(2)學業(yè)壓力與精力分配問題。小麗要忙于學繪畫、打工，又面臨高考，時間緊張，壓力較大。
2.針對這種情況，可以把工作目標界定為：
(1)解決與母親的.沖突，增進母女的溝通;
(2)幫助小麗規(guī)劃時間與精力的分配，提升學習效率，積極備考。
3.具體的介入策略和行動則分為以下幾點：
(1)前兩周，小麗與母親兩個人每周一次，一起接受社會工作者的輔導，在母女彼此認同的基礎(chǔ)上，小麗搬回家居住。同時，社會工作者通過社區(qū)志愿者網(wǎng)絡(luò)，為小麗聯(lián)系義務家教。
(3)小麗母親自某月某日起每兩周一次參加家庭教育活動，學習有效的教養(yǎng)方式與技巧、與孩子正面溝通的技巧，改善親子關(guān)系。
(4)第5～8周，小麗每兩周一次與社會工作者面談，探討計劃執(zhí)行情況及相應的問題。
(5)第10周，小麗與母親一起面見社會工作者，評估彼此的關(guān)系與小麗的學習狀況，進行結(jié)案工作。
為滿足我市有志于從事社會工作的人士順利通過2016年6月份社會工作師職業(yè)水平考試的愿望，特舉辦此次考前輔導培訓，具體培訓方案如下：
2016年報名參加全國助理社會工作師、社會工作師的考試人員。
2016年4月23日——2016年5月22日
江蘇財會職業(yè)學院(連云港市新海新區(qū)春暉路8號)教學樓b、d樓一樓報告廳。
2016年社會工作師考試分助理社會工作師考試和社會工作師考試，開設(shè)輔導培訓課程為：
2、社會工作師考試輔導科目：《社會工作綜合能力(中級)》、《社會工作實務(中級)》及《社會工作法規(guī)與政策》，考試題型《社會工作綜合能力(中級)》與《社會工作法規(guī)與政策》均為客觀題，包含單項、多項選擇題;《社會工作實務(中級)》為案例分析題、方案設(shè)計題。
以面授輔導為主，老師緊緊圍繞考試專用教材，針對考試的重點、難點和歷年真題進行精講，使應考者在短時間內(nèi)有效掌握應試技能。
助理社會工作師
b樓一樓報告廳
《社會工作實務(初級)》
4月23日-24日
9:00——12:00
14:00——17:30
董曉云
江蘇
財會
職業(yè)
學院
《社會工作綜合能力(初級)》
5月7日-8日
9:00——12:00
14:00——17:30
李雪
社會工作師
d樓一樓報告廳
《社會工作實務(中級)》
4月23日-24日
9:00——12:00
14:00——17:30
孫甲
《社會工作綜合能力(中級)》
5月7日-8日9:00——12:00
14:00——17:30
陳斌
《社會工作法規(guī)與政策》
5月21日-22日
9:00——12:00
14:00——17:30
楊柳
乘車路線
公交車6路、15路、b11、b12、游2在財經(jīng)學校站或者康達學院站下車。
江蘇財會職業(yè)學院
社會工作實務計劃篇十二
一、案主資料：
姓名：小張。
性別：男。
年齡：20歲。
職業(yè)：學生，大二年級。
性格特征：有些孤僻、叛逆、性格內(nèi)傾。
家庭職業(yè)背景：父母都是農(nóng)民，家境比較困難。
家庭感情：父母對他期望很高，在學習方面給予無條件的支持。跟父母感情較好，很孝順。
二、案例陳述：
主要問題：孤僻自卑、厭學情緒、行為控制能力差、曾經(jīng)一度沉溺網(wǎng)游、和同學老師關(guān)系疏遠，感覺前途渺茫，沒有希望。背景材料：
本專業(yè)的知識，想等轉(zhuǎn)完專業(yè)在學吧。就這樣半年多過去了，由于一直沒有學習導致專業(yè)課掛了好幾門。在轉(zhuǎn)專業(yè)的時候由于掛科等因素最終轉(zhuǎn)專業(yè)失敗。面對自己渺茫的前途，小張再一次陷入絕望之中。而此時已是大二的小張看著身邊同學戀愛的戀愛，考研的考研，只有自己整天無所事事。慢慢的小張有了退學的念頭，但又考慮到父母都是農(nóng)民供養(yǎng)自己上學不容易，況且父母對自己的期望一直都挺高的。于是小張陷入了人深深的糾結(jié)中，是根據(jù)自己的意愿退學還是完成父母的心愿繼續(xù)上學。
三、工作目標。
（一）直接目標：
1.幫助案主改變以前的生活方式，樹立正確的人生觀、價值觀，挖掘自身潛力，重拾對生活的熱情。
2.改善與同學老師之間的關(guān)系，樹立學習目標，積極面對人生。
（二）中間目標：
1.改善案主對我國大學教育體制的認識，幫助他轉(zhuǎn)變大學消極影響。
2.改變案主錯誤的行為認知，糾正并控制其偏差行為。（利用父母期待、本身積極愿望、強化機制）。
3.針對案主的同學和老師做工作，幫助案主重新認識自我。鼓勵案主與同學老師友好交往，讓案主走出孤僻。
4.引導案主合理處理自身和學校的關(guān)系。
5.引導案主挖掘自身潛力，控制自己的行為，鞏固治療效果，鼓勵案主獨立面對今后的學習生活。
四、分析治療理論模式：
1.主要治療模式——心理社會治療模式：針對小張的情況，社工計劃主要采用心理社會治療模式。因為小張家境比較困難，在學習生活中性格比較內(nèi)向，不愿與人交流。因為不喜歡自己所選的專業(yè)而產(chǎn)生厭學情緒，想結(jié)束自己的學習生涯。這與心理社會模式中所說的因人格缺失和自我不完善而導致的人的行為失調(diào)或行為障礙的行為表現(xiàn)吻合。因此社工將對小張的內(nèi)部心理機制以及行為產(chǎn)生原因為治療的出發(fā)點。
2.輔助治療模式——認知行為治療模式和社會生態(tài)系統(tǒng)視角：由于小張自己也不喜歡現(xiàn)在自己的一些行為，很想有所改變。同時他的自暴自棄體現(xiàn)出他無法正確的表達自己的情緒，社工將對他進行一定的行為糾正。在社會生態(tài)視角中，社工主要講小張置于“情境中”，針對小剛的資源環(huán)境做工作，改變他對學校和專業(yè)的看法以及老師同學對他的看法，強化老師對他的鼓勵等。
五、服務過程與計劃：
大致可分為四個步驟，每個步驟可按七天為一步：第一步：接案與建立專業(yè)關(guān)系。
接案是指個案工作員初次與求助者進行接觸，了解其需要與困難，對其面臨的問題初步作出判斷，根據(jù)機構(gòu)的性質(zhì)決定是否能夠為求助者提供服務。
過程：
社會工作者實現(xiàn)多方面收集案主資料和情況，在第一次會談中，通過溫暖、尊重、真誠、共情和理解等技術(shù)，表現(xiàn)出對案主的尊重、接納和關(guān)心，并適時表達同感，獲得案主的信任，使案主獲得安全感，并且盡可能地讓案主毫無顧慮的傾訴心中煩惱，宣泄被壓抑的情緒。讓案主吐露心中的不快，在此過程中全面的了解案主需要和主要問題。與案主建立良好咨詢關(guān)系，爭取案主的信任與合作，與案主共同確定咨詢目標與方案，幫助案主建立自助態(tài)度，使其積極參與治療過程。
第二步：針對小張自身心理幫助階段過程：
過程：
1.幫助小張形成正確的社會認知。
對于那些消極的思維定勢，面對困難及已放棄，把虛度光陰歸因于學校不好，專業(yè)不好，所以要幫助他形成正確的社會認知概念，告訴小張學校只是社會提供的一個平臺而已，就像艱苦的環(huán)境不可能抹殺一個人的斗志一樣，再普通的`學校照樣是優(yōu)秀者的舞臺，關(guān)鍵還在于自己。通過正確的引導，讓小剛意識到命運掌握在自己手中，一切皆有可能，重燃他對未來的希望。
2.虛擬情景確定選擇方向。
導其做出最適合自身的方向。
3.對小張進行積極的行為強化。
小張因為在大學自暴自棄，學習成績較差、與老師同學關(guān)系不好、從不參加課外活動，因而對自我價值否定，產(chǎn)生消極的價值觀和人生觀。社會工作者可以通過“小步子強化法”的模式幫助小張制定短期的小目標，一旦目標實現(xiàn)了立即予以強化，鼓勵他繼續(xù)努力不斷實現(xiàn)自身價值。
4.培養(yǎng)小張的自我效能感。
（1）不斷增加小張的成功體驗。
（2）增加小張的替代性體驗。通過給他列舉身邊與自己水平差不多的同學成功的例子，讓他知道其實自己也是可以的，從而擺脫消極情緒。
（3）語言說服。通過列舉現(xiàn)代或古代的一些從逆境中走出來的著名人物，讓小張明白除了自己，沒有什么外界的因素可以成為自己前進的絆腳石。
第四步，針對小張的老師和同學。通過動員小張身邊的老師和同學，改變對小張以前的態(tài)度和看法，重新接受小張，讓小張找到歸屬感。多多鼓勵小張參加集體活動，建立起和老師同學的友好關(guān)系。
生活中，來處理自己與家人、老師和同學的關(guān)系，鼓勵案主正面評價自己。讓案主有一個堅定信心來面對今后的學習生活。
六、成效評估。
主要通過觀察和測量小張的生活學習態(tài)度和行為變化進行評估，比如可以用一些測量表對小剛進行周期性測量，還可通過詢問小張的老師或同學了解小張的近況。要對小張的一些轉(zhuǎn)變進行詳細的記錄，并前后形成對照，吸取轉(zhuǎn)變過程中的經(jīng)驗技巧與教訓。
社會工作實務計劃篇十三
社會志愿服務工作實施方案要怎樣寫?以下文書幫小編為大家整理的社會志愿服務工作實施方案，希望大家喜歡!
為了進一步發(fā)揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，組織全縣廣大志愿者通過積極參與社會志愿服務活動，宣傳文明創(chuàng)建，提高全縣人民的文明素質(zhì)，提升xx文明程度，現(xiàn)結(jié)合實際，制定xx縣xx年社會志愿服務工作實施方案：
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，進一步深入開展我縣志愿者服務活動，不斷樹立我縣志愿者的良好形象，激勵和引導更多的志愿者弘揚志愿精神，投身志愿服務事業(yè)，為早日實現(xiàn)“福民強縣”的奮斗目標貢獻智慧和力量。
1、以“講文明、樹新風”活動為載體，大力開展文明創(chuàng)建志愿服務
以普及文明禮儀、維護社會秩序、提高服務水平、改善城鄉(xiāng)人文環(huán)境、提高公民文明素質(zhì)和社會文明程度為目標，深入開展“講文明、樹新風”活動，大興文明禮儀之風。
通過組織志愿者舉辦文明禮儀知識競賽、“文明生活”主題演講、踐行禮儀實踐活動等方式，引導人們摒棄陋習、講禮守禮;大力開展社會志愿服務活動，精心組織實施“小區(qū)志愿服務行動計劃”，不斷深化關(guān)愛空巢老人、關(guān)愛殘疾人、關(guān)愛農(nóng)民工及其子女(包括留守兒童)志愿服務;組織開展黨員志愿服務活動，充分發(fā)揮黨員干部的模范表率作用;各單位志愿者要發(fā)揮自身優(yōu)勢，廣泛開展形式多樣的主題服務活動。
責任單位：縣文明辦
配合單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位
認真貫徹落實《洛陽市關(guān)愛空巢老人文明志愿服務行動實施方案》，以“老吾老以及人之老”為活動主題，以全縣高齡空巢老人為服務對象，精心構(gòu)筑以政府為主導，以小區(qū)、農(nóng)村為依托，以志愿服務工作站為紐帶的關(guān)愛空巢老人志愿服務體系，積極組織志愿者采取結(jié)對幫扶的辦法，為高齡空巢老人提供“生活照料、健康保健、心理撫慰、應急救助、法律援助、文體健身、綜合服務”七項關(guān)愛行動，努力為空巢老人提供居家養(yǎng)老新型服務。
責任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位
3、以文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動為載體，廣泛開展農(nóng)村志愿服務
認真組織志愿者開展文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動。挑選具有農(nóng)業(yè)科技、醫(yī)療衛(wèi)生等專業(yè)知識，具有農(nóng)機、家電維修技術(shù)，具有文藝特長的志愿者組成“三下鄉(xiāng)”志愿服務隊，定期到農(nóng)村義務開展農(nóng)業(yè)科技咨詢、醫(yī)療服務、維修服務和文藝演出等活動，為農(nóng)民群眾解決生產(chǎn)、生活上的難題，送去致富點子，豐富他們的文化生活。
責任單位：縣文化局、縣科技局、縣衛(wèi)生局
配合單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各涉農(nóng)部門
4、以“關(guān)愛留守兒童”活動為載體，大力開展幫助留守兒童志愿服務
組建關(guān)愛留守兒童志愿服務隊，采取結(jié)對幫扶，定期服務等形式，對留守兒童進行學習、心理、教育、衛(wèi)生等方面的輔導。
通過組織愛心捐贈等方式籌資籌物，協(xié)調(diào)多方力量，合力建設(shè)“留守兒童之家”、“愛心書屋”、“陽光操場”等留守兒童活動場所，充分整合社會有效資源，為留守兒童創(chuàng)造一個良好成長環(huán)境。同時組織大學生志愿者開展一對一結(jié)對幫學志愿服務，為農(nóng)村留守兒童的學習提供保障。
責任單位：縣婦聯(lián)
以加強中學生養(yǎng)成教育和提高廣大家長文明素質(zhì)為目標，以“以小帶大，牽手文明”為主題，大力開展“講文明、踐禮儀，小手拉大手”志愿服務活動，通過組織全縣中學生開展志愿服務，帶動家庭、拉動社會，營造文明共建的良好氛圍。
一是開展“清潔工程”志愿服務活動。利用假期和清潔工人同時上班，了解清潔工人的工作情況及垃圾箱的分布情況。和清潔工人一起拾撿垃圾，清除衛(wèi)生死角，到街頭清掃街道，清除城市“牛皮癬”，了解環(huán)衛(wèi)工人的艱辛。
二是開展“文明風尚”志愿服務活動。為增強少年兒童的文明意識，從自身做起，從小事做起，鼓勵少年志愿者們查找身邊不文明行為，提倡從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起，解決“隨地吐痰、隨地亂扔垃圾、隨手涂畫”等問題，以學生的行為影響家長，將學校教育逐步延伸到小區(qū)、家庭，告別不良行為。
三是開展“小手拉大手、建設(shè)文明家庭”活動。印發(fā)《“小手拉大手，共創(chuàng)文明城”活動告家長書》，由學生帶回家，將文明和諧的理念傳播到家庭、小區(qū)，倡議家長學習文明守則，改正不良習慣，做文明的xx人;開好“少先隊員、共青團員向家長捎句話”文明行動主題班隊會，引導、組織少先隊員、共青團員與家長一起學習文明公約，增強文明意識，養(yǎng)成文明習慣，與家長“手拉手”共建文明家庭。
小馬，今年24歲，男，現(xiàn)就讀于中國人民大學國際學院(蘇州研究院)。九月份入學的他一直不適應學校生活，認為學校同學和他之間沒有太多的共同語言。特別是和同寢室(寢室為兩人間)的同學經(jīng)常發(fā)生摩擦，寢室關(guān)系較差，嚴重影響課程學業(yè)，學習興趣度較低，心理壓力較大，他也想要改變這種狀況，但是總是沒有勇氣找到解決方案去和寢室同學更好地相處，于是我與他開始慢慢地接觸。
在剛進學校的時候我們就是很好的同學，當時小馬還沒有表達自己不適應新的研究生生活，在入學后一個星期以后，小馬就表達自己很不想回寢室，一回到寢室心理很不舒服。每次和他接觸，他都會表達這種情緒，并且很想和我交流這方面的事情，但是很多時候卻欲言又止。由于社會工作專業(yè)學生的專業(yè)敏感，我猜測他并不是因為寢室的環(huán)境令自己不滿意，而是和他的室友關(guān)系不佳。于是我耐心詢問他和他室友的關(guān)系如何，結(jié)果我一提到他室友，他就表現(xiàn)出極度的反感，一直很抵觸，接著我運用同理心表達了我和我室友關(guān)系也不是很好，進行了自我袒露。
他聽我講了這方面的同樣的苦惱，終于和我談論他和他室友目前的關(guān)系情況。他說他和室友之間有很大的問題，很多時候就是因為很小的一個事情，兩個人就開始爭執(zhí)起來。
比如，因為自己沒帶鑰匙，室友正好把門鎖著在寢室里面打游戲，小馬回寢室時敲門，敲了很久都沒人回答，等了十分鐘左右室友終于來開門了，并且抱怨小馬沒自己帶上鑰匙，影響他打游戲。小馬就很生氣，說了很多反擊的話語，結(jié)果兩個人就吵起來。他也講到自己有時候也會不由自主的抱怨對方的不是。
題，他表示很愿意同我一道來解決他的問題，因為這個問題一直困擾著他，并且很難投入到學習中，上課時無精打采，心理焦慮，精神壓力大。他有解決這個問題的意愿，表明他是自愿的，這是我能夠很好的和他建立良好的專業(yè)關(guān)系的保障。
隨后，我們又初步的訂立了口頭協(xié)議，明確了各自的角色期望，我表示能夠盡我所能滿足他的合理要求，他也表示要對我接下來的工作的支持，在以解決小馬問題為目標的基礎(chǔ)之上，尊重我的專業(yè)權(quán)威，對我合理的工作計劃和介入方案進行全面的支持，如果在介入過程中有什么不滿意的地方，小馬隨時可以提出來，并積極的解決。另外，確定在10月15日進行一次面談，討論具體的服務內(nèi)容和方案，并初步確定工作時間為一個月，可根據(jù)問題解決的程度、目標達成程度和其他突發(fā)事故調(diào)整工作時間長度。
1)，以便清晰的展示案主的關(guān)系情況。
小馬媽媽
爸爸小馬女朋友
小馬室友
小馬老鄉(xiāng)
老師學校圖1小馬的生態(tài)系統(tǒng)圖圖示說明：
強關(guān)系————
弱關(guān)系-------
惡劣關(guān)系----
根據(jù)我所搜集到的案主的資料，發(fā)現(xiàn)案主在與室友的關(guān)系不佳之外，與其他關(guān)系系統(tǒng)都不存在嚴重問題，了解到小馬和女朋友屬于異地戀，但關(guān)系很好，與父母保持一定頻率的聯(lián)系，與家庭成員關(guān)系良好，另外與同在高教區(qū)讀研的老鄉(xiāng)有一定的的聯(lián)系，這都可以成為解決其問題的重要支持系統(tǒng)，通過與案主共同的討論可以得出他主要存在的問題：
1、小馬發(fā)現(xiàn)的問題
a.與室友關(guān)系不佳，經(jīng)常發(fā)生摩擦
b.學習毫無動力，對學習沒有興趣
c..心理壓力大
d對研究生生活不抱希望
2、社會工作者診斷的問題
a.與室友沒有形成較好的溝通，容易發(fā)生矛盾
b.對與室友的不良相處感到抑郁
c.對自己的學習情況不滿意
d.沒有較好的心理解壓的方法
e.對研究生生活沒有不太適應，缺乏熱情
3、工作中要解決的`問題
a與室友關(guān)系緊張
b感到抑郁
c對學習缺乏熱情
d心理焦慮，心理壓力大，缺乏解壓方法
2、分析問題(問題成因分析等)
決，如果雙方解決不好就容易使關(guān)系進一步惡化，導致其他嚴重的問題。產(chǎn)生焦慮和精神壓力大主要是因為不能很好的處理與寢室室友的關(guān)系，小馬當前存在的首要問題即是與室友關(guān)系緊張的問題，學習壓力大和心理壓力大也主要是沒有處理好與室友的關(guān)系有直接的關(guān)系。
因此只要能很好的改善與他室友的關(guān)系，他現(xiàn)在存在的這些問題就能得到很好的解決。
根據(jù)之前所收集到的案主的資料和對其存在的問題的分析，10月15日我與案主的第二次面談在輕松的氛圍中進行，此次面談的目的是與案主討論、確定服務協(xié)議，于是我和案主一起討論了案主認識到的問題，社會工作者診斷的問題，工作中要解決的問題，目的、目標，行動計劃以及雙方的任務，在與案主一起建立目標時，主要使用了smart方法，以便建立清晰具體、現(xiàn)實、及時并且是可完可測量的目標。
1、目的：幫助服務對象改善與寢室室友的關(guān)系，營造良好的寢室氛圍，緩解甚至消除心理壓力，恢復正常學習生活狀態(tài)。
我和小馬將以一下幾點作為工作目標：
1)一個星期之內(nèi)內(nèi)，將自己與室友發(fā)生矛盾的次數(shù)控制在至多兩次
2)兩個星期之內(nèi)，將抑郁的次數(shù)降到至多兩次
3)兩個星期之內(nèi)，將心理壓力的程度降低到50%
4)四個星期之內(nèi)，共同確定及執(zhí)行一次在蘇州當?shù)氐亩掏韭眯?BR> 3、行動計劃
為了達到最終目標，小馬和我制定了如下計劃：
小馬和我將在未來的一個月內(nèi)會見四次，每次50-60分鐘。我們的目的是共同尋求所確立目標的實現(xiàn)。我們將相互配合，共同解決問題。我將作為協(xié)調(diào)者、引導者和鼓勵者。采用認知行為模式和心理社會治療模式，運用優(yōu)勢視角發(fā)掘案主的潛能，其中有幾次要邀請案主的老鄉(xiāng)和好朋友加入我們的治療。在接下來的兩個星期內(nèi)，我要對事情的進展程度進行監(jiān)督。一個月后，我們將共同決定是否結(jié)案，，或者繼續(xù)我們的協(xié)議以更大程度地解決問題。
第一次介入：教授案主運用具體的放松技巧，幫助其學會處理自己緊張的情緒，緩解其心理壓力。
第二次介入：運用角色扮演的方法幫助案主掌握交往技能，澄清在實際交往過程中對室友的正確認識。
第三次介入：運用一個互動活動，鞏固服務所取得的成果。
第四次介入：強化案主交往能力和交往技巧，探討在與室友交往過程中還可能出現(xiàn)的問題以及對策。
第五介入：總結(jié)和鞏固案主在服務過程中所獲得的成長，以及展望未來案主與室友的良好關(guān)系。
在進行個案輔導之前，我和案主商議達成共識后制定了相關(guān)的計劃和行動步驟。按照之前的計劃的行動步驟，我在接下來的四周內(nèi)對案主進行個案輔導及服務。輔導內(nèi)容主要包括對案主一對一的輔導、運用活動等方式進行。
根據(jù)之前所共同制定的服務協(xié)議，在輕松、優(yōu)雅的環(huán)境下我首先和案主重新梳理了我們彼此的期望、目標以及服務內(nèi)容。然后通過示范的方式教授案主學會放松訓練，比如肌肉放松法、深呼吸放松法、冥想法。
通過學會這些方法能夠幫助案主在緊張焦慮的時候較好的放松繃緊的神經(jīng)，使其處于輕松的狀態(tài)，促進問題的解決。接著讓案主盡量發(fā)泄自己的抑郁的感受，運用同感表達有過和他有同樣的的感受，并在這次會談中引導案主主動思考自己與室友關(guān)系緊張的原因和解決方案。
通過此次面談，案主較好的熟悉了放松訓練法，并表示這些方法有很好的效果，在第二次面談之前，他感覺自己壓力有一定的緩解。
第二次輔導：時間：10月23日12:00--13:00地點：男生宿舍1401室第二次輔導的主要內(nèi)容是幫助案主提高交往技能，并學會如何更好地運用交往技巧。我采用的方法主要是角色扮演，首先設(shè)定一個寢室環(huán)境，模擬同寢室同學發(fā)生矛盾的情景，找一個同學扮演他的室友，讓他先本色展示自己，然后扮演他的室友。前后兩次不同的感受讓案主深刻的體會到了同寢室同學應該站在別人的角度設(shè)身處地的思考對方的感受。
隨后讓他回憶之前與室友發(fā)生矛盾的場景，他發(fā)現(xiàn)自己很多時候都沒有考慮對方，只是從自己的角度與對方接觸，從而導致了矛盾的發(fā)生。于是我順勢的引導案主思考如何才能更好地與室友相處。
此次輔導到達了意想不到的結(jié)果，一個很重要的原因是案主以前沒有從室友的立場來思考寢室交往的問題，通過角色扮演的形式讓他認識到了這點。
第二次輔導之后，我通過與案主的交流，發(fā)現(xiàn)案主與室友關(guān)系有了一定的改善，他們之間逐漸出現(xiàn)了共同語言，于是我根據(jù)實際情況組織了一個寢室間的聯(lián)誼活動，參與的寢室室友都需要共同參與，剛開始他們兩個都有一點猶豫，但是通過發(fā)動其他寢室同學對他們的勸說，他們最后答應了。
聯(lián)誼中主要的環(huán)節(jié)是互動游戲環(huán)節(jié)，特別是“尋找共同點”和“信任墻”的游戲讓他們走得更近。
活動最后我專門設(shè)置了一個分享活動感受環(huán)節(jié)，讓他們總結(jié)在活動中的收獲，特別是與同寢室同學配合的愉快感受。案主與室友對彼此的合作都相當?shù)臐M意，并且表示意想不到。
第三次輔導：時間：10月30日12：--13:00地點：男生宿舍1401室
第三次輔導與第二次輔導相類似，主要是強化訓練案主的溝通能力和技巧，模擬在寢室中可能會出現(xiàn)的問題，并探討如何應對。此次輔導我專門設(shè)置了一個特色環(huán)節(jié)—“十一黃金周暢想游”，引導案主分享對十一的期待和是否想要旅游，隨后案主表示自己很喜歡旅游，并且想要邀請室友一起去太湖游玩。
最終，在十一期間，他和室友一起旅游并且表示非常開心，通過這次旅游他們兩人之間有了更多的共同語言。
在11月8日12:00--13:00我與案主進行了最后一次會談，此次會談我們對我們整個個案過程進行了回顧和評價，并和案主分享了結(jié)案感受。在會談結(jié)束時，我表示案主如果以后有什么需要幫助他還可以隨時和我聯(lián)系。
評估是貫穿個案的輔導過程的，在整個過程中根據(jù)實際的輔導效果以及發(fā)展階段，我進行了相應的調(diào)整，在第一次和第二次輔導完成之后，我發(fā)現(xiàn)案主與室友的關(guān)系發(fā)生了較大的改善，因此順勢組織一個寢室聯(lián)誼活動，進一步改善了案主以及案主與室友之間存在的問題。
通過前面幾次會談的輔導，我認為案主已經(jīng)能夠掌握一些技巧進行自我放松
練習，我們所制定的一些行動步驟也起到了比較好的效果。同時，我和小馬認為此次個案輔導完善和提高了他解決寢室問題的能力，在以后的生活中他可以比較好的處理好和室友的關(guān)系以及發(fā)生的矛盾，并且可以比較好的處理相似的問題以及在壓力狀態(tài)下運用自我放松的技巧。整個介入過程達到了預期的效果。
總體上說這次個案輔導較為成功，因為我的案主是我已經(jīng)認識的同學，所以在個案開展初期我們就會很順利的建立一個比較良好的專業(yè)關(guān)系。她會對我的一些計劃和行動步驟進行積極的反饋和支持，這種反饋和支持為我們個案活動的順利開展起到了很大的幫助。這就給了我一個提醒，假設(shè)我與案主互不相識，案主對我的工作沒有給予反饋和支持，我應該如果更好地與之建立良好的專業(yè)關(guān)系。
另外，在運用運用資源方面，我充分的運用同學資源和學校資源，比如把第一次個案輔導的地點確定在學校里面環(huán)境優(yōu)美的亭子里;通過組織學校其他寢室同學參與的聯(lián)誼活動起到了良好的作用。
但是，由于我是一個在讀社工研究生，專業(yè)水平有限，在很多實際操作過程中有很多不規(guī)范和不專業(yè)的地方，需要認真總結(jié)。
此次社會工作實務理論的學習以及運用通用過程模式實際解決服務對象問題的嘗試，讓我學到了很多以前沒法學習到的知識。這是我第一次運用專業(yè)知識解決近在咫尺的需要解決的問題。
這種嘗試讓我倍感興奮，因為我認為只有理論聯(lián)系實際，才能夠真正的學以致用，而不是學一門丟一門。通過這次學習我發(fā)現(xiàn)我在專業(yè)知識和實務經(jīng)驗方面存在很多的不足之處。
在實際運用通用過程模式的過程中，我認為不應刻板的強調(diào)服務各階段的先后次序，應該靈活的處理。比如評估是貫穿整個接案到接案甚至是回訪的整個過程的。不只是在個案輔導快結(jié)束才進行評估。
社會工作實務計劃篇十四
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
培訓認證：未參加身高：160cm。
誠信徽章：未申請體重：
人才測評：未測評。
我的特長：
求職意向。
人才類型：普通求職。
應聘職位：行政專員/助理：助理，前臺接待/總機/接待生：
工作年限：0職稱：無職稱。
求職類型：實習可到職日期：隨時
月薪要求：1500--希望工作地區(qū)：廣州,,。
工作經(jīng)歷。
公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：
擔任職位：
工作描述：
離職原因：
志愿者經(jīng)歷。
教育背景。
畢業(yè)院校：廣州大學。
最高學歷：本科獲得學位:畢業(yè)日期：-07
起始年月終止年月學校（機構(gòu)）所學專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語良好粵語水平：精通。
其它外語能力：
國語水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
工作認真，適應能力強。
社會工作實務計劃篇十五
社會工作計劃書模板怎么寫?下面就是為大家整理的社會年度工作計劃書和社會工作個案服務工作計劃書，歡迎閱讀!
展望未來，我們的前景充滿希望，要使社區(qū)經(jīng)濟全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展，我們必須堅持服務村民和保證村民利益為出發(fā)點，按照建設(shè)幸福和諧新高橋的總體要求，為推動和諧高橋的全面發(fā)展，結(jié)合社區(qū)實際情況，制定xx年工作思路。
(一)、指導思想
深入貫徹落實黨的xx大精神，以落實科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以黨建工作為龍頭，以“打造新高橋商圈”為戰(zhàn)略目標，以構(gòu)建和諧高橋為工作主題，以經(jīng)濟發(fā)展為工作核心、促進和諧高橋的全面發(fā)展。
(二)、 工作目標
堅持全面加強和改善黨的領(lǐng)導，創(chuàng)一流的領(lǐng)導班子;
堅持創(chuàng)新服務意識，轉(zhuǎn)變服務方式，促進經(jīng)濟發(fā)展;
堅持服務社區(qū),服務居民，促進社區(qū)建設(shè)健康有序發(fā)展。
積極構(gòu)建幸福和諧新高橋。
(三)、工作任務和措施
1、圍繞構(gòu)建幸福和諧高橋這一目標，形成經(jīng)濟發(fā)展有序、服務功能完善、居住環(huán)境舒適、治安秩序良好、文化教育繁榮、管理手段先進、人際關(guān)系融洽、自治參與廣泛的和諧社會發(fā)展態(tài)勢。
2、貫穿經(jīng)濟建設(shè)這條主線，實現(xiàn)經(jīng)濟提效。
3、貫穿社區(qū)建設(shè)這條主線，實現(xiàn)發(fā)展提質(zhì)。
以社區(qū)黨建為龍頭，探索社區(qū)黨員教育管理工作的新機制新方法;
標本兼治，強化教育，不斷加強黨風廉政建設(shè);
強化和完善社區(qū)、小區(qū)、樓棟三級組織體系;
以社區(qū)文化建設(shè)為抓手，提升社區(qū)文化品位;
以社區(qū)服務為核心，拓展社區(qū)服務領(lǐng)域;
以社區(qū)自治為方向，順利完成社區(qū)換屆選舉;
以社區(qū)共建為載體,做到共駐共建,資源共享,逐步形成自治型、服務型、平安型、學習型、生態(tài)型社區(qū)。
4、抓好拆遷安置工作，切實改善居民區(qū)生活質(zhì)量，營造和諧的人居環(huán)境。
5、抓好社會保障服務工程，實現(xiàn)保障擴容。
，營造和諧的生活保障環(huán)境。
6、力爭社會綜治工作有新突破，打造平安高橋。
二是做好平安社區(qū)創(chuàng)建工作，并將平安社區(qū)創(chuàng)建觸點向小區(qū)、樓棟、單位延伸。
三是穩(wěn)妥推進消防進社區(qū)工作，實現(xiàn)社區(qū)消防自我管理、自我教育、自我提高;
四是做好法制進社區(qū)、進樓棟、進家庭的普法、學法、用法工作。
7、力爭在小區(qū)管理模式上有新的突破，
8、力爭在計劃生育服務上有新的突破。
堅持以人為本，搞好服務，一是搞好政策服務、生殖健康服務、藥具宣傳服務、隨訪親情服務，二是充分發(fā)揮計生協(xié)會作用，實現(xiàn)居民的自我教育、自我管理、自我服務，提高群眾對計生工作的滿意度，爭創(chuàng)先進。
9、力爭在城市管理上有新的突破，實現(xiàn)管理模式的兩個轉(zhuǎn)變，變被動管理為主動管理，變突擊管理為經(jīng)常管理。
充分發(fā)揮各個小區(qū)城管專干的作用，擴大管理覆蓋面。
一、活躍社區(qū)文化，廣泛宣傳社區(qū)精神文明公約，提高文明新風、文明行為，利用社區(qū)資源，開展科普宣傳、法制宣傳，青少年校外思想道德教育，辦好家長學校等各類宣傳和培訓活動。
管理好文化活動室和圖書閱鑒室。
二、搞好社區(qū)綜合治理，認真做好戶籍管理及外來人員私房出租戶的管理，完善綜合治理組織網(wǎng)絡(luò)，形成群防群治，杜絕黃、賭、毒現(xiàn)象，及時做好民事糾紛的調(diào)解，做到公平公正，確保社區(qū)內(nèi)無重大刑事案件，讓社區(qū)內(nèi)的居民安居樂業(yè)、秩序良好。
三、做好充分就業(yè)社區(qū)的各項工作，讓更多的下崗失業(yè)人員在政府勞動部門、社區(qū)的關(guān)心下，實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)，樹立自主創(chuàng)業(yè)、建全就業(yè)援助等，為構(gòu)建和諧社區(qū)扎扎實實做好充分就業(yè)社區(qū)的各項工作。
四、加強組織建設(shè)，完善全體黨員生活和管理制度，堅持“三會一課”制度，增強黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，發(fā)揮領(lǐng)導核心作用。
五、發(fā)揮社區(qū)自治功能，認真執(zhí)行社區(qū)自治章程和各行自治制度，辦事公正公平、監(jiān)督措施落實，群眾滿意。
六、搞好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，堅持環(huán)境衛(wèi)生自查制度，每月自查2次，發(fā)揮社區(qū)內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督員的作用，做到社區(qū)內(nèi)凈化、綠化、亮化、無臟亂差，確保環(huán)境整潔干凈。
七、堅持以人為本，推進和諧社區(qū)建設(shè)，加強自身學習，加強黨員隊伍建設(shè)，不斷提高做居民工作，為居民謀利的本領(lǐng)，做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，不斷完善社區(qū)服務功能，努力為群眾辦實事，辦好事。
八、加強社區(qū)服務，提高社區(qū)服務質(zhì)量，發(fā)揮社區(qū)志愿者隊伍的骨干作用。
服務項目多樣化，積極開展社會養(yǎng)老、敬老愛幼服務活動，開展健康咨詢量血壓等服務活動，熱心做好弱勢群體、困難家庭的生活保障工作，積極為下崗失業(yè)人員服務。
開展熱線求助服務，為居民排擾解難。
大力宣傳計劃生育工作計劃，熱心為育齡婦女服務，計劃生育率達100%。
居民社區(qū)工作計劃是如此的重要，所以我們在不斷的前進中，在不斷的經(jīng)濟發(fā)展中，社區(qū)工作一定不要落下，社區(qū)工作室保障人民生活生產(chǎn)的最堅強的后盾。
當然在社區(qū)工作中，會遇到各種各樣的困難，不過這些都是需要更大的努力，才會克服，相信xx年我們的社區(qū)工作一直會持續(xù)下去!
一、 案主資料
姓名:小虹
性別:女
年齡:10歲
生理特征:個頭較高，膚色偏黑
性格特征:多愁善感、沉默寡言、言行猶豫徘徊、瞻前顧后，性格內(nèi)傾、封閉自保
家庭職業(yè)背景:農(nóng)民，但父母長期在外打工
對親身父母則感情淡薄。
二、 案例陳述
主要問題:心理陰影，性格轉(zhuǎn)變，沉默寡言，一定的厭學情緒
背景材料:小虹家總共有4兄妹，她排老二，上有一個姐姐，下有一個妹妹和一個弟弟，家里為了逃避計劃生育處罰，便將幼小的小虹送往姨媽家撫養(yǎng)。
那時姨媽家經(jīng)濟尚且寬裕，欣然接受，便承擔起撫養(yǎng)小虹的責任。
小虹聰明可愛，再加上得到姨媽(原為一名教師)的精心教育，一直保持著優(yōu)秀的學習成績，無論在學校還是在家里都表現(xiàn)活潑，令人喜愛。
小虹在姨媽家慢慢成長的過程中，很喜歡姨媽家，也逐漸將姨媽當成自己的媽媽，并一直稱呼姨媽為“媽媽”，自己的親身父母會偶爾過來看望小虹，但小虹和親身父母的親熱程度顯然不如和姨媽親昵，甚至在姨媽、親身父母同在的場合下，小虹只是在姨媽那里撒嬌，基本和父母感情疏遠。
為此，有不少親戚朋友故意開玩笑似的詢問小虹，比如，“小虹，你到底是誰的孩子?”，“你又不是你姨媽的親孩子，應該和你媽更近一些?”……諸如此類的問題，盡管并無惡意，但年幼的小虹無從回答，在多次受到這種問題的困擾下，小虹便拒絕回答這樣的問題，以沉默代替回答。
某天，一個好事親戚反復詢問這類問題用來逗樂，小虹鼓足勇氣回答了一些，后遭到親戚的大笑，小虹當場情緒低落，終于忍不住流出眼淚，從此表現(xiàn)得沉默寡言、言行猶豫徘徊。
撫養(yǎng)小虹的姨媽后期因為家庭負擔過重，曾要求小虹的父母將小虹帶回家撫養(yǎng)，但由于小虹父母一直忙于在外打工(小虹的兄弟姐妹由爺爺一家照顧)，事情一再耽擱，造成姨媽的一些不滿與誤解，因此對小虹的關(guān)愛不如從前。
小虹更加情緒失落，因而導致在家和在學校積極性都下降了許多，成績下降很快，逐漸有厭學情緒，整天無精打采，很少展現(xiàn)笑容。
三、 分析治療理論模式
針對小虹的這種狀況，社工計劃采用心理社會治療模式，這是因為小虹在成長過程中有未被解決的困擾，以及不好的經(jīng)歷壓抑在內(nèi)心里，給自己造成了極大的傷害和心理陰影，從而導致不合理的心理狀態(tài)和處事態(tài)度。
同時，心理社會治療理論認為個體成長過程中的生活經(jīng)歷所持有的觀念都會有意無意地影響到其現(xiàn)實的心理狀態(tài)和行為模式，因此了解個人早年經(jīng)歷對于了解其現(xiàn)在和將來都有很大幫助，同時，在個體與環(huán)境的互動中，家庭和社會角色對超我和理想自我的建立都有重要影響。
小虹面對的問題一定程度上與其早期經(jīng)歷的那件事情有關(guān)，并且一直被“親媽”、“姨媽”等問題困擾，一旦能夠好這些問題，將會有助于小虹的健康成長。
四、 案主需求
其次，案主需要一個充滿溫暖與關(guān)愛的成長環(huán)境;
最終需求是圓滿解決兩家人之間目前存在的矛盾，營造和諧的親屬關(guān)系。
五、 服務過程與計劃
大致可分為四個階段，每個階段可按七天為一周期:
1、建立關(guān)系(第一星期):社工開始與案主接觸，并進行初次會談。
初次會談時，工作者要全面了解案主面臨的問題和需要，注意案主的心理狀態(tài)及其變化，運用相關(guān)技巧贏得案主的信任，可以通過與小虹玩一些小游戲，增強小虹對工作者的信任，工作者要在多種場合給予案主信心和希望，激勵案主的成長動機，并制定治療計劃目標等。
2、進行心理社會研究(第二星期):社工全面收集和案主的有關(guān)資料。
需收集的資料包括直接資料和間接資料，直接資料是指直接通過與案主會談直接獲得的資料，可以在與小虹進行初次和二次訪談時，可以使用宣泄治療法，一方面讓小虹不滿的情緒和困惑得到宣泄，另一方面獲得有用資料，但在這個過程中必須要對宣泄進行有效地控制和引導。
間接資料是在訪視案主家庭，包括案主的姨媽和自己親身父母家。
收集的資料主要包括案主的家庭情況、個人成長經(jīng)歷、個人的'心理和生理情況、案主的內(nèi)心沖突和目前的行為狀況等。
3、對案主及相關(guān)問題進行診斷(第三星期):在整理、歸納及分析所得資料的基礎(chǔ)上，對問題的本質(zhì)進行評估和推斷。
重點包括問題的性質(zhì)、產(chǎn)生的原因以及發(fā)展的過程;
家庭環(huán)境與家庭心理動力;
案主個人生活經(jīng)歷和行為特征等。
在這一階段，可以把握案主的喜好，尤其是案主比較關(guān)心的或比較敏感的問題，為下一階段計劃的實施做好鋪墊。
4、治療(第四星期并持續(xù)一個月):工作者與案主進行深入接觸，并對案主進行治療。
目標是減輕“人--情境”系統(tǒng)的功能失調(diào)，緩解案主郁悶的情緒;
改善案主的社會及生活環(huán)境，增強案主的自我適應能力，促進成長。
在治療過程中，社工要重視案主的成長經(jīng)歷，積累起來的情緒沖突和不愉快等，努力引導案主去發(fā)現(xiàn)自己問題的來龍去脈，并幫助案主逐漸忘記過去不愉快的經(jīng)歷，比如那一件令小虹十分傷心的事情。
在此可以幫小虹理清事情的過程，認清事件并沒有想象的那么嚴重，而親戚們的玩笑并無惡意。
同時，社工還要協(xié)助當事人修正不良的自我功能和超我功能，克服不良的自我防衛(wèi)機制，鼓勵小虹在面對問題是能夠勇于回答，并且社工可以幫助小虹如何有技巧性的回答問題，通過一些情景模擬訓練等來提高小虹的應變能力，和有效控制自己行為的能力。
社工還可以對小虹進行間接治療，可以與小虹的姨媽及小虹的生父母進行溝通，包括給予小虹更多的關(guān)愛，多和小虹談心，增強小虹的信心;協(xié)調(diào)好兩家關(guān)系，并且尊重小虹的選擇(愿意在誰家成長)，還可以與小虹所在學校聯(lián)系，通過改善小虹的生活環(huán)境和學習環(huán)境來達到小虹不良行為的改變、人格的完善。
六、 成效評估
主要通過觀察和測量小虹的生活態(tài)度和性格變化進行評估，比如可以用一些測量表對小虹進行周期性測量，還可通過詢問小虹的姨媽、生父母或老師同學了解小虹的近況。
要對小虹的一些轉(zhuǎn)變進行詳細的記錄，并前后形成對照，吸取轉(zhuǎn)變過程中的經(jīng)驗技巧與教訓。
七、 社工反思
由于該案例尚未實行，只是計劃，因此，主要反思是如何將所學理論運用到實踐中。
整套計劃中，深深認識到理論知識的不足，在某些方面認識到問題的所在，但缺乏理論的儲備而無法表達，因此以后需要加強理論素養(yǎng)。
縱觀整個計劃，認為心理社會治療模式具有不少優(yōu)點，例如效果會較明顯，但可能花費的時間會更長，花費的人力物力資源會更大。
社會工作實務計劃篇十六
社會工作的本質(zhì)就是“改變”，“總把新桃換舊符”大概是一個真實的寫照了。在工作的過程中，為了最大限度的達到使案主改變的目的，各種方法和技巧的應用就必不可少。尤其是在個案工作中，社會工作者專業(yè)技巧的使用顯得尤為重要，因為這體現(xiàn)了各個社會工作者不同特點和應變能力，體現(xiàn)了個案中工作者和案主一對一的治療特點。試想，在專業(yè)知識掌握大相徑庭的情況下，一個善于處理問題的工作者可以比一個呆板的按照書本知識運籌的工作者更能深入案主的內(nèi)心世界，從而獲得案主的充分信任和支持，在這種信任和支持的基礎(chǔ)上，工作的開展就會相對的容易和順利。
在個案工作中，社會工作者所使用的技巧有其自身的特點：這種技巧帶有很強的針對性，即a技巧是a工作者針對a個案，而換成b工作者運用于b個案身上，往往成效不大，甚至會適得其反;這種技巧帶有社會工作專業(yè)的倫理和知識系統(tǒng)，必然是以案主為本的理念去實施;這種技巧具有經(jīng)驗層面上的意義，有種“只可意會，不可言傳”的意味在，往往是被科學理論嗤之以鼻的方法卻在某一個案身上適得其所;這種技巧并不偉大也不花哨，我們并不排除類似“以暴制暴”這種高危高難技巧的使用，但是我們不可以忽視細微之處的技巧應用，也許就是一句話一個表情一個動作的合理使用，也許就是平常的聊天談心——因為在專業(yè)關(guān)系建立的環(huán)節(jié)上，讓案主感受到工作者的信任、關(guān)懷和可以幫助他解決問題的力量，整個個案就成功了一大半。
總體上來說，在個案的輔導中，要找尋到有針對性的技巧，才可以有的放矢。這里我就以我所做的一個個案為例來闡述一下這種針對性的重要性。在20xx年3月到11月(除去暑假兩個月)這段時間里，我重點進行了一個個案的輔導，在整個輔導過程中，有快樂，有痛苦;有滿足，有失望;有成就，有不足。撇去各種個案工作的流程和方法，這里將把重點放在個案的技巧使用上——當然這只是針對我所進行的這一個個案進行敘述的。
一.個案基本介紹我在20xx年3月開始進行一個對外來打工子弟學校幫教的社區(qū)項目，主題為“我的明天在哪里——對民工子弟小學的幫教活動”。在這個項目進行過程中，我們制定計劃時就是有針對性的進行重點的一對一幫輔，以達到養(yǎng)成他們的思考習慣、訓練他們的思維方式、完善他們的知識結(jié)構(gòu)、拓寬他們的認識領(lǐng)域、鍛煉他們的生活技能和組織能力、培養(yǎng)他們的道德感和責任感的目的。我的幫輔對象是江灣鎮(zhèn)滬皖振華小學四年級的學生：楊梅——一個存在困難但是自己卻由于年齡的原因沒有認識到自己所存在問題的小女孩，是整個外來民工子女的代表。在和楊梅接觸的時間中，我發(fā)現(xiàn)她主要存在了如下一些問題(見下表)：
楊梅的問題所在
家庭環(huán)境
學校適應情況
針對下表的各種問題，我采取了各種不同方法，希望可以改變楊梅目前的狀況，使得她意識到自己未來的命運是掌握在她自己手中的道理。在這整個幫教的過程中，一些技巧的使用十分的重要，因為楊梅不是別人就是她自己：她的脾氣，她的個性，她的習慣誰又可以取代得了呢?所以需要有專門針對她的技巧在。
二.一些具體技巧的應用
2.做一個“大哥哥”在確定楊梅為我的個案時，首先要說明的是并不是因為楊梅自己已經(jīng)意識到了自身的問題和困難而找尋到我，而是我從和她的接觸當中發(fā)現(xiàn)了她存在的問題，反過來主動去和她建立一種專業(yè)關(guān)系。從楊梅的角度出發(fā)，我代表的是一種可能的娛樂機會，一個可以給她的原有生活注入新鮮感的大哥哥。
有這樣一個楊梅心里一直想成為的大學生在她的身邊陪著她游戲、吹牛，在初期，無疑會給楊梅帶來好奇和興趣，但是隨著個案輔導的深入進行，楊梅會因為各種她不感興趣的枯燥學習和說教而煩擾，此時就會對我產(chǎn)生一定的抵觸情緒，使得整個個案的進展受到阻力。所以，倘若我一開始就以一個“輔導員”的角色出現(xiàn)，在最初的新鮮過后，在楊梅的眼里，我將和她嚴厲的老師及父母沒有什么本質(zhì)區(qū)別。因此，我的想法就是成為楊梅的好朋友，成為一個親切值得信賴的“大哥哥”。
如果從社會工作的倫理出發(fā)強調(diào)說，工作者不可以對案主移情，治療就是治療，不應該產(chǎn)生任何工作之外的感情因素。那么，我個人不敢十分的茍同這種說法。不同的個案有不同的案主有不同的情況出現(xiàn)，一味的因循守舊照般書本，只會使得眼光狹隘，工作做不到隨機應變。]在楊梅的輔導中，她只是一個12歲的孩子，她的天真無邪她的無拘無束、她所生活的環(huán)境、她的未來極有可能的發(fā)展方向都使得我痛心——然而楊梅自己并不知道。
成為她的朋友，成為她的大哥哥，一方面是我的想法，另一方面又是楊梅不自覺的感情流露，她太需要一位大學生哥哥給她帶來不一樣的生活方式了。因此，我可以說，做一個哥哥般的大朋友，是我和楊梅心靈上的默契，是一件順理成章，自然而然的事情。楊梅的父母重男輕女，對她進行粗放式的管教;楊梅的老師自身文化素質(zhì)能力有限，是一個逼迫她完成各種作業(yè)考試的“鐵面老師”;楊梅的小伙伴們同樣也是一群和她有相同背景的孩子，在這種情況下，出現(xiàn)一位大學生哥哥，無疑可以給楊梅帶來關(guān)懷、信任，也無疑可以在今后的輔導中，降低枯燥感，使得她在一種沒有壓力的氣氛中開心學習。
比如在我?guī)椭o導英語時，楊梅和我說，她總是默寫不出單詞來，不知道怎么樣才好。通過我在幫教中的觀察，不是默寫不出來，而是沒有去背單詞，只是簡單的“看單詞”。于是我告訴她我們一起來背單詞，看誰背的多，規(guī)定一個時間，大家互相背，等時間到了后開始默寫，最后看誰默寫出來的數(shù)量又多又準確率高，勝利者有獎勵。
在這個時候，我不是老師，楊梅也不需要擔心受到責難和批評，一個大哥哥在和她進行單詞默寫的游戲啊!她會在這種環(huán)境下其樂融融的學習。再比如，在輔導學習之外的游戲活動中，“做一個大哥哥”表現(xiàn)的更加淋漓盡致了。在參觀復旦校園，上海博物館時，我牽著她的手帶領(lǐng)她認識大學認識城市，此時我是一個大哥哥;在采集標本時，她教我各種花草的名稱，我和她一路走下來有說有笑，此時我是一個大朋友。
其次，要有持久的耐心和毅力，楊梅的性格比較倔強，有的時候會和我發(fā)脾氣，那么，一個大哥哥當在他“小妹妹”發(fā)脾氣時應該怎么辦呢?這樣一想后，就可以比較好的處理問題了;再次，大哥哥要學會傾聽，楊梅大大咧咧的說話時，有的時候會發(fā)表一些對所在城市仇恨的話，此時，我是等她傾述完后再指正她的想法可取和不可取的地方，而不是直接告訴她“你的'想法不對，這里這里有問題，那里那里不應該”。做一個大哥哥朋友，這個是我整個個案做下來最大的成功所在。沒有這一點為基礎(chǔ)，任何的輔導活動，任何的技巧都是空談——因為這就是一個最大的技巧。
2.賞識教育楊梅在學習上缺乏熱情，這在一定程度上是由于老師父母不斷的逼迫學習，填鴨式教育所造成的，我對楊梅的輔導，很大一部分精力是花在提高她的學習興趣上面，希望可以通過她對學習的重視從而掌握改變自己命運的能力。
此時我采取了一種賞識教育的技巧，即肯定楊梅任何一次進步，任何一個與眾不同的想法，而不是漠視之或者打擊她的積極性。我的想法是，小孩子的想象力是最為豐富的了，同時小孩子也是正處于求知的黃金時期，因此缺乏學習熱情只要采取適當?shù)姆椒ㄊ峭耆梢愿纳频模p識教育就是一個相當不錯的辦法。在鼓勵和夸獎面前，楊梅會顯得比較的靦腆，但是我知道她聽進了這些對她的贊揚，可能這些贊揚在我以前都很少出現(xiàn)。在肯定的評價下面，楊梅才會更加對自己有自信，知道自己優(yōu)勢所在，從而可以激進她這方面才能的展示。比如，在采集標本的過程中，我自己本身的知識有限，有些植物經(jīng)常報不出名字，但是楊梅可以很輕松的報出，因為她對于這些的接觸比我多很多，此時，我就表揚她很聰明，自然課學的不錯，比我的知識要豐富，然后再虛心的向她學習。
2.以身作則，樹立具有感染力的榜樣在整個輔導過程中，我都貫穿著這樣一個思想：一個多認識幾個英語單詞，或者能夠說出一些天文術(shù)語的孩子決不會比另一個缺乏這些知識的孩子在未來有更大的發(fā)展空間，所以我要做的就是改變楊梅的思維方法，看事物想問題的角度，從而可以由“要我學”變成“我要學”、由“按照父輩的道路走下去”變成“自己選擇自己要走的路”。
但是，這種態(tài)度和價值觀都不是通過短暫的學習可以改變的，這些都要培養(yǎng)，而且必須都是潛移默化中的影響。因此，通過她親近的“大哥哥朋友”的一言一行去感染她，樹立一個具有感染力的榜樣，從而讓她自己意識到要怎么做。
那么，要如何去做呢?我的常用語言是“你要像大哥哥這樣……”“你這樣做有沒有考慮別人的想法呢?如果換成你處于那樣的位置你會這么做嗎?”“大哥哥之所以這么想這么做是因為……，你覺得這樣處理的好嗎?”;常用的行動是教導楊梅做什么事情時先自己示范的做一遍，特別是像禮貌的打招呼，不打擾別人休息，過馬路時遵守交通規(guī)則等看似平常但無處不在的小細節(jié)上，我都有意識的去培養(yǎng)她，帶領(lǐng)她做好。
比如和楊梅在一起時，每次當我發(fā)現(xiàn)她說謊話時，都勸告她要做一個誠實的好孩子，比如在互通書信時，一開始楊梅總是找出各種理由搪塞我，我就告訴她，“如果你答應了別人的一件事情，那么你就要認真的去完成它，不可以辜負別人對你的“期望”，否則別人會很失望。我沒有收到你的信我感覺非常的失望，就像如果我答應了今天陪你去玩但是卻沒有來時和你的失望是一樣的。并且你答應別人的事情沒有做到的時候不要去編造一些謊言去推脫，而是要誠實的告訴別人‘對不起，我沒有做，但是我下次會把它做好的’，這樣才是一個好孩子應該具備的品質(zhì)，你要做一個好孩子?！辈痪靡院?，我就等來了她的第一封信，雖然筆觸是幼稚的，但是畢竟是邁出了一步。
2.情景刺激(激勵)法這有些類似于激將的方法。楊梅心里有一股隱隱的期盼，就是成為一名像我一樣的大學生。于是我就想出了帶領(lǐng)她參觀復旦校園的方法，借以刺激她學習的動力，如果在未來當她想放棄時腦子里可以閃現(xiàn)出曾經(jīng)在復旦的快樂時光，也許可以重新恢復勇氣和信心。當楊梅走在復旦的校園里時，總是東看看西看看，對于什么東西都很好奇，在教學樓前看著背著書包進進出出的大學生們，言談出又再次流露出想上復旦這樣優(yōu)秀大學的愿望。隨后我?guī)е谙噍x堂的草坪上坐下來，聊天和游戲，楊梅甚至在草坪上翻起了筋斗，我可以體會到這個孩子內(nèi)心涌現(xiàn)出的快樂和滿足。
除了參觀復旦校園這種環(huán)境刺激外，在輔導中，我還會使用這樣的語言：“在20分鐘里背不出這么多單詞，沒有我厲害吧”“漫畫書上畫的那些畫你是畫不出來的”“你要是作文寫的好，少于5個錯別字，我就請你吃冰淇淋!”。激勵的適時應用是很有必要，我覺得這種技巧要因人而異，并且得取決于工作者和案主的熟悉程度。因為楊梅的個性要強倔強，我又和她很熟悉，關(guān)系比較親密，因此，通過使用一定的激勵刺激，往往可以產(chǎn)生出人意料的效果。
2.同理心的使用(針對不同的對象使用不同的談話)在輔導楊梅的過程中，除了有專門針對她的直接治療外，還有針對楊梅所處的周圍環(huán)境而展開的間接治療，這里就主要是指和楊梅所在的小學以及和她的父母的接觸。在和楊梅所在的滬皖振華小學接觸中，他們的校領(lǐng)導在初次接待我們的時候并沒有對我們有過多的盤問和檢查，而是表現(xiàn)出一種歡迎的姿態(tài)。
但是隨著我們拜訪學校次數(shù)的增多和接觸的深入，我們發(fā)現(xiàn)學校對我們還是持一種謹慎的保留態(tài)度的，比如只會把放學后的課外時間給我們上課，并且上課的內(nèi)容并不影響該校老師的教學進度，就是說，我們只是扮演一個給孩子多些歡笑多些和大學生接觸的機會的角色，而實質(zhì)上學習的改善完全是由該校老師控制。
于是，我們就采取了一種主動和學校溝通的技巧，先陳述老師們在諸如英語教學上的固有缺點將導致孩子們也跟著走歪路，然后陳述我們的優(yōu)勢，再次我們提出我們的想法：我們想批改楊梅所在班級的全部學生的期中語文考試作文。一開始校方不同意我們的提議，我們就用“死纏爛打”的策略，終于使得校方妥協(xié)同意了我們的請求?？傮w上來看，在和小學接觸中，雙方都比較配合。在和楊梅父母接觸中，我是采取“一半黑臉一半白臉”的策略。
因為楊梅的父母對我的到來并不歡迎，在他們的思想里，由于我的身份和他們的身份不一樣，潛意識的抗拒心理使得他們認為我的出現(xiàn)只會影響到孩子的學習，我和他們談話中，一般都是順著他們的意思講下去，但是當他們對楊梅采取偏激的教育方法時，我又會嚴肅的和他們講道理，聲明自己的立場。
比如他們抱怨城市的市容如何野蠻、城市人多么歧視他們這些外地人時，我就回答說“現(xiàn)在這種情況確實是大面積存在，有很多的城里的人抱有這種的偏見，是他們的不對。做點生意過日子很辛苦，還要撫養(yǎng)楊梅的上學讀書，我想只有楊梅好好的學習才對得起你們父母?！蓖ㄟ^這種同理心的使用，可以比較好的讓對方初期對我的不歡迎態(tài)度得到一定程度的減輕，從而利于工作的全面展開。
三.一些體會在長達6個多月的時間中，技巧肯定不僅僅就上述幾點，上面所列出的只是結(jié)合主題來說具有代表性的，即在個案工作中，任何一種技巧的使用都要就事論事，就人論人，具有針對性。在我輔導楊梅的過程中，最大的感受就是倘若我們沒有成為朋友，倘若我不是她的大哥哥，而是學生老師，那么，整個輔導進行到中后期，當楊梅失去了一開始的好奇和新鮮感后，工作就并不會如現(xiàn)在順利了。
因此，和她成為親密的朋友，是這個個案的成功之處，同時也是其他性質(zhì)的個案所不可能具備的技巧。在各種理論中，都強調(diào)了工作者和案主應該保持工作的關(guān)系，甚至劃定了“個人空間”的概念，即工作者和案主的接觸應該限定在1.2-1.6m的社會領(lǐng)域里。
而在楊梅的個案中，這種原則并不適用，因為她并不是發(fā)現(xiàn)自己有困難有需求找到我請求幫助，而是她自己都不知道自己有困難有哪些方面的需要，但是從我的角度出發(fā)，我可以很清楚的看到她身上出現(xiàn)的問題，她命運的走向，于是通過幫教的形式去輔導她，那么，這個時候，成為楊梅的大哥哥朋友是最好的介入手段和工作方法。
同理心的正確使用是個案工作中的一個重點，而這種“正確使用”即意味著在不同的環(huán)境下不同的語境中對癥下藥，達到最優(yōu)效果。不同的社會身份扮演不同的社會角色，這是一個理論基礎(chǔ)，在分別和楊梅、楊梅父母、所在學校接觸中，都需要運用不同的表達方式來闡述自己的意見，有的時候還需要通過符號語言如姿勢、表情等來溝通。
同理心把握的分寸有度，可以最大限度的接納案主，使得工作順利開展。技巧又可以分成宏觀技巧和微觀技巧，宏觀技巧大而化之，就是一種工作手段的運用，比如帶領(lǐng)楊梅通過參觀復旦校園的辦法刺激她認真學習就是一例;微觀技巧是在各種言談舉止間體現(xiàn)出來的，比如通過以身作則去感染楊梅讓她自覺的去改善自己的缺點和弱點，這是一種“近朱者赤”的效應。
楊梅的個案一方面是對楊梅的輔導，另一方面又是對我的輔導：當在設(shè)施老化的教室里上課時，當看見這些天真的孩子燦爛的笑容聽見他們無拘束的談話時，當走在楊梅家所在的簡陋棚戶區(qū)時，當她急切的向我訴說苦惱時，當收到她的第一封信時，我知道個案工作的本質(zhì)——改變，已經(jīng)在楊梅身上悄無聲息的開始了。希望當無數(shù)條小流匯聚在一起時，將會是另一番天地。
社會工作實務計劃篇十七
社會工作是一種科學的助人服務活動，它不同于一般的行善活動。這個定義還指出，社會工作以受助人的需要為中心，并以科學的助人技巧為手段，以達到助人的有效性。那么，下面是由小編為大家整理的社會工作實務基礎(chǔ)考點，歡迎大家參考學習。
1個案工作的涵義與特點
個案工作是由專業(yè)社會工作者運用有關(guān)人與社會的專業(yè)知識和技巧為個人和家庭提供物質(zhì)或者情感方面的支持與服務，目的在于幫助個人和家庭減低壓力、解決問題，達到個人和社會的良好福利狀態(tài)。這個定義界定了社會個案工作的性質(zhì)，指明了個案工作的目標在于增進個人與社會的福利，手段和途徑則是通過運用各種科學的助人知識及活動來幫助個人和家庭。
2個案工作的理論與主要模式
(1)危機介入模式
危機的概念由埃里克·林德曼和吉拉爾德·卡普蘭在20c40y-50y提出，個案工作中危機是指一種對平衡穩(wěn)定狀態(tài)的改變，危機不一定非要是災難性時間，可以是正常發(fā)展過程中的狀態(tài)，同時也是有開頭結(jié)尾的持續(xù)性過程，危機是問題與希望的并存。危機與壓力不同，危機是短期現(xiàn)象，個人會力圖盡快重建以前的和諧，壓力的概念則含有長期壓迫的感覺，但危機和壓力又是有聯(lián)系的，處于危機的征兆則有可能是人們的抱怨和憂傷。
危機介入術(shù)：1.開始階段—第一次會談時要收集案主的基本資料，并將會談集中在正在經(jīng)歷的危機事件上，然后要弄清其最大問題是什么，從而把問題集中在目標上，找出真正問題。2.中間階段—工作者進一步收集資料，擴大對案主的認識，如可以把當前發(fā)生的事件與過去生活經(jīng)歷相聯(lián)系，指出前因后果的關(guān)系，以幫助案主改正對問題的認識。3.結(jié)束階段—回顧開始時雙方協(xié)議要做的事執(zhí)行如何，提醒案主結(jié)束的時候到了，并與案主一同回顧已經(jīng)取得的進步。
危機介入模式的有關(guān)理論：人格理論，自我心理學，觀察學習理論
需要注意的問題：需要把引起危機的事件或者原因具體化，清晰化，為危機作出迅速判斷，工作者要擔當提供信息和建議，需要時可積極并系統(tǒng)化的介入個案的角色。要限定時間，鼓勵案主面對未來。
(2)任務中心模式
任務中心模式認為，個案工作應該是一種目標集中的活動，在社會工作專業(yè)化的過程中，要注意效率和效果，既要考慮如何更有效的幫助案主，又要節(jié)約時間和金錢。該模式應用于人際沖突，不滿意的社會關(guān)系，正式組織中的問題，角色困難，社會轉(zhuǎn)型中的問題，情緒問題，資源不足問題和行為問題這八類。
步驟：1.開始接觸、探索和協(xié)議。2.闡述目標以及要完成的任務。3.在快結(jié)束時與案主回顧重要的進步并鼓勵案主，幫他確定進一步工作領(lǐng)域，從而結(jié)束個案工作。
該模式優(yōu)點：在問題探索、協(xié)議和確定任務階段，任務不僅是針對案主也是對于案主有關(guān)的系統(tǒng)的;該模式工作對象可以是個人、夫婦或家庭;強調(diào)案主的優(yōu)點和優(yōu)勢及他們的網(wǎng)絡(luò)資源的重要性;將工作者和案主置于同等地位而不是單向由案主向工作者傾訴。
該模式要求的能力：傾聽、抓住問題核心、達成協(xié)議、溝通與回應的能力。
(3)社會—心理模式
社會—心理模式是將案主心理狀態(tài)、心理過程同他生活的社會環(huán)境結(jié)合起來考慮并進行工作的方法。該模式是一種認識和理解問題的方法，是系統(tǒng)的認識論。
自我防衛(wèi)機制，是個人應付焦慮、防止自我過分強大、保持心里平衡的手段。
人格有三部分組成：本我、自我、超我。本我是生物的我，它總想沖破一切障礙獲得滿足，從而獲得生存空間，根據(jù)享樂原則行事，屬潛意識層面。超我是社會化的我，根據(jù)道德原則行事，對本我有制約作用。自我則在本我、超我之間起平衡作用，根據(jù)現(xiàn)實原則行事，調(diào)和內(nèi)部本能和外部現(xiàn)實環(huán)境以滿足需要。弗洛伊德指出，一個健康的人格應該是這三部分的平衡。
自我強度指永遠處于改變中的一種應付挫折、控制沖動、合理使用自我防衛(wèi)機制的能力。
社會—心理模式的框架：1.理論基礎(chǔ)—弗洛伊德的人格結(jié)構(gòu)理論，強調(diào)自我適應和解決問題的能力。2.針對問題—內(nèi)部心理問題，人際關(guān)系問題，外部環(huán)境問題。3.目標—理解和改變?nèi)思捌渌幍沫h(huán)境，或者二者同時進行，即直接介入和簡介介入并舉。4.案主角色—案主如同病人，處于被動位置。5.工作者角色—研究、診斷和治療者。
(4)行為治療模式
行為治療模式的個案工作的基礎(chǔ)是行為主義理論，行為主義代表人物斯金納認為人的行為主要取決于外部環(huán)境。
四種學習形態(tài)：1.反應學習—行為主義認為人類行為的本質(zhì)是人對環(huán)境刺激的本能反應。無條件反射是不受人意識控制的，不是學習獲得的;條件反射是學習形態(tài)。2.操作學習—研究如何通過改變環(huán)境來改變行為，即控制或者操作條件，相應的產(chǎn)生一個期望的行為。斯金納認為改變了條件即改變了結(jié)果，如果一種行為被強化，它的出現(xiàn)頻率就會增加,要想得到期望的行為即強化它。3.觀察學習—通過觀察他人而學習，不需要經(jīng)過“嘗試錯誤”的學習過程。4.認知學習—認知學習認為人會感受和思考，即人賦予事件以意義，人的思想和感受影響人的行為。
技巧與過程：1.技巧—正強化(獎賞)、負強化(懲罰)、角色扮演、榜樣。2.過程—建立關(guān)系，評估問題，找出要學習的正確行為并示范讓案主進行角色扮演，布置作業(yè)，評估。
行為主義個案工作框架：1.理論基礎(chǔ)—學習理論2.適應問題—恐懼癥、抑郁癥、焦慮、社交困難及問題行為。3.目標—小而具體，可測量以便評估4.案主角色—測量行為的基礎(chǔ)、頻率、強度、周期及其中環(huán)境，寫日記記錄行為。5.工作者角色—直接積極的教育幫助者。
(5)敘事治療模式
敘事治療模式是以日常對話為基礎(chǔ)，從多向價值視角出發(fā)，重新審視社會工作輔導過程以及由此帶來的在輔導關(guān)系和輔導技巧上的一些變化，透過“故事敘說、外話、解構(gòu)”，使人變得更自主、有動力。
敘事治療模式的理論假設(shè)：后現(xiàn)代主義—認為所謂真理的是生活于特定情境中的人們建構(gòu)出來的，而語言正是這種建構(gòu)的工具和結(jié)果;社會建構(gòu)主義—是該模式的哲學基礎(chǔ)，認為客觀的現(xiàn)實并不存在，現(xiàn)實是人們借著語言建構(gòu)出來的精神產(chǎn)物。
模式的特點：能讓工作者和案主反思、調(diào)整對生命的態(tài)度，明確生命的抉擇，重寫生命故事，人如何賦予過去意義就表示人將以如何的態(tài)度面對未來，一旦從充滿問題的故事中解脫出來，人將以更客觀有力的方式處理他們的問題。
治療過程：1)與案主或家庭一起對于困擾問題做出彼此均同意的定義。2)將問題擬人化，并找出壓迫案主的意圖和方式。3)探討問題是怎么干擾、支配或使案主失去信心的。4)發(fā)掘在哪些時候案主并未受問題支配或生活并未受到干擾。5)找出過去的證據(jù)，來證明案主和家庭有足夠的能力站起來，應付和解決面臨的問題。6)引導案主和家庭思考在上述能力之下未來將要過的生活。7)找出一群觀眾來聽取案主表達新的認同感和故事。在過程中工作者最重要的是要使案主確信自己并不是問題的本身。
技巧：1)問話---在互動的間歇提問，以引導出案主自己真正想擁有的經(jīng)驗。2)解構(gòu)式問話---鼓勵案主從不同角度定位故事以擴大案主的視野去發(fā)現(xiàn)問題。3)開啟空間的問話---構(gòu)建獨特的結(jié)果。4)發(fā)展故事的問話---提出發(fā)展故事的問話引導故事的重寫。5)意義性問話---鼓勵案主思索并體驗獨特結(jié)果、較佳方向和新故事的涵義。6)故事的建構(gòu)7)回響與強化。
1小組工作的涵義與特點
美國社會工作教育委員會與1959年指出，社會小組工作是社會工作的方法之一，它通過有目的的團體經(jīng)驗，協(xié)助個人增進其社會功能，以更有效的處理個人、團體或社區(qū)的問題。其功能有影響個人發(fā)生轉(zhuǎn)變、社會控制、用集體的力量解決問題、再社會化這四個方面。小組一般有六個基本特性:小組存在于一人以上，成員間有共同的目標和利益，成員對小組有認同感，成員間相互依存互相影響，小組中有自己的控制方式，形成特定的小組文化和氛圍。
2小組工作的理論和主要模式
小組工作的主要理論來源是社會學、心理學、系統(tǒng)理論，社會學---1.心理學理論是在小組工作中用的最多的理論，運用在工作中時以個人的工作為焦點，其鼻祖弗洛伊德認為成年人的問題源起于在兒童期未解決的心理沖突，這類沖突或許是兒童期某些需要未得到滿足，抑或是經(jīng)歷了的心理創(chuàng)傷。當個人無法解決實際問題時，會用自衛(wèi)手法處理沖突。通過小組實踐，人們可以建立起他們處理個人關(guān)系的技巧、解決問題和適應環(huán)境的能力，以及自信心。2.學習理論，重點在于成員的個人行為而不是小組行為。主要方法有三種：傳統(tǒng)條件反射理論—在傳統(tǒng)方法中行為是與刺激相聯(lián)系的;強化條件反射理論—立足于人的行為受行動的結(jié)果的影響;社會學習理論—行為是對他人的行為觀察和評價過程中學習的。3.系統(tǒng)理論，把小組看作由不同的互動因素所組成的系統(tǒng)。帕森斯認為小組是個有許多相互依賴的成員的社會系統(tǒng)，在不斷變化的社會環(huán)境中，這個小組系統(tǒng)作為一個有機的整體運行時，試圖保持一定的秩序和穩(wěn)定的平衡。
主要模式：
社會目標模式—理論來源于系統(tǒng)論和社會學的觀點，強調(diào)社會系統(tǒng)與人和群體間是相互作用和相互影響的，該模式特點為以關(guān)注社會整合和人參與社會的責任感為工作重點，通過人的能力和意識的提高去影響和改變社會。
治療模式—以修正理論和社會化理論為基礎(chǔ)，關(guān)注的是各人的心理和行為問題的矯正而不是社會，其介入重點是為個人提供一個小組的治療環(huán)境，為個人提供心理康復和行為指導，幫助小組成員達到適應社會生活的最佳狀態(tài)。
互動模式—理論基礎(chǔ)是系統(tǒng)論和場論，關(guān)注小組成員和小組環(huán)境、社會環(huán)境的關(guān)系。該模式既關(guān)注個人也關(guān)注環(huán)境，要通過個人、小組和社會系統(tǒng)之間的開放和相互影響，以達到增強個人和社會的功能。
除了以上模式以外，還有相關(guān)的小組工作模式，有過程模式，行為模式，任務中心模式和小組中心模式。
3小組工作的發(fā)展階段
第一階段—前屬期階段：小組的開始階段，小組成員初進小組，心理狀態(tài)是觀察和探求身外環(huán)境，對他人既接近又回避的保持著戒備，處于矛盾的困境。工作者的鼓勵促進他們考察、改善外部條件，有助于他們盡快適應。
第二階段—權(quán)力和控制期：成員慢慢熟悉環(huán)境后，試著通過權(quán)力競爭與控制的過程，認識和確立自己在小組中的角色，從而形成小組組織的初步結(jié)構(gòu)。
第三階段—親密期：小組的成員對小組的投入增強，關(guān)心其他成員，開始意識和承認小組的經(jīng)驗在他成長過程中的重要性，開始思考小組額目標。
第四階段—分辨期：小組成員彼此熟識，對小組有較高認同，成員們更加聯(lián)合、客觀、合作，以至能提出更現(xiàn)實的建議或計劃，并實施大型的方案、項目。
第五階段—分離期：小組目標已經(jīng)實現(xiàn)，成員們面臨分離，開始在其他地方尋找新的資源以滿足他們自己社會的、娛樂性的和職業(yè)性的需要。
4小組工作的原則與技巧
原則：1.認可每個人的獨特個性及行為的多樣化。2.認可小組是多種多樣的及行動是多樣化的。3.真誠的接納每一個人4.建立有目的的助人關(guān)系。5.鼓勵及促使小組成員之間實現(xiàn)有益的合作關(guān)系。6.適當?shù)男拚〗M過程。7.鼓勵成員根據(jù)自身能力參與小組活動。8.促使小組成員投入?yún)⑴c解決問題的過程中。9.鼓勵小組成員通過沖突去體驗不同的解決問題的方式。10.為小組成員提供各種新機會。11.明智的運用制約。12.有區(qū)別的運用工作方案。13.對個人和小組的進步不斷進行評估。14熱誠、人道和嚴于律己。
技巧：
一般性技巧---建立關(guān)系的技巧，觀察的技巧，組織和介入的技巧，領(lǐng)導的技巧，溝通的技巧，參與小組活動的技巧，運用社會資源的技巧，評估小組過程的技巧。
有效促進溝通的技巧—注意信息傳遞的外部環(huán)境，注意語言的選擇，提供合作性的目標，關(guān)注和調(diào)整小組中的互動模式。
組織會議的技巧—形成良好的開始，把握討論的進程，做好總結(jié)，完善結(jié)尾
小組工作者在會議中的角色是示范者，促進者，調(diào)解人和支持者。
1社區(qū)工作的涵義與特點
社區(qū)工作是專業(yè)社會工作的一種基本方法，它以社區(qū)和社區(qū)居民為案主，通過發(fā)動和組織社區(qū)居民參加集體行動，確定社區(qū)的問題與需求，動員社區(qū)資源，爭取外力協(xié)助，有計劃、有步驟的解決或預防社會問題，調(diào)整或改善社會關(guān)系，減少社會沖突，培養(yǎng)自助、互助及自決的精神，加強社區(qū)的凝聚力，培養(yǎng)社區(qū)居民的民主參與意識和能力，發(fā)掘并培養(yǎng)社區(qū)的領(lǐng)導人才，以提高社區(qū)的社會福利水平，促進社區(qū)的進步。
2社區(qū)工作的主要模式
地區(qū)發(fā)展模式：該模式是在一個地域內(nèi)鼓勵居民通過自助及互助去解決社區(qū)內(nèi)的問題，工作重點是提高居民的民主參與意識與挖掘、培養(yǎng)當?shù)厝瞬?。用于那些比較簡單的社區(qū)。
社會計劃模式：該模式依靠專家的意見，通過有關(guān)專家的調(diào)研、論證、計劃，然后落實、推行，去解決社區(qū)內(nèi)的問題，用于處理復雜的社會問題。
社會行動模式：該模式在西方的社區(qū)中常見，特別適用于情況復雜，社會矛盾較多，政府部門官僚化，居民利益缺乏保障的社區(qū)。社區(qū)工作者動員組織社區(qū)居民采取集體行動，以從下而上的形式，求的公正解決問題。
3社區(qū)工作的技巧
分析技巧——了解社區(qū)結(jié)構(gòu)、過程、資源、問題，分析社會政策及社會問題，社區(qū)觀察，街頭訪問，家庭訪問，文獻分析，訪問社區(qū)領(lǐng)帶，社區(qū)調(diào)查。
關(guān)系建立與維系技巧——初步接觸技巧，街頭談話、家訪、電話訪談，社區(qū)關(guān)系聯(lián)絡(luò)并建立形象，處理與政府部門、社會團體、政治團體的關(guān)系。
動員及組織技巧：動員群眾，發(fā)掘和培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖，居民組織的建立與運作、主持會議、組織行政事務，社會行動(包括記者招待會，群眾大會，談判等)
活動程序設(shè)計技巧：策劃活動，制定目標，宣傳策略;調(diào)動資源，評估指標。
行政管理技巧：文件資料處理，財務處理，計劃、評估工作。
4我國的社區(qū)工作
我國的社區(qū)社會福利服務是指在政府的倡導下，以一定層次的社區(qū)組織為主題和依托，以自助-互助的廣泛群眾參與為基礎(chǔ)，既突出重點對象又面向全體社區(qū)成員的，用服務設(shè)施和服務項目來增進公共福利，提高生活質(zhì)量的區(qū)域性、社會性的福利事業(yè)?？煞譃榫戎愿＠?，社區(qū)事務性服務和市場化營利性服務。
1社會行政的涵義與功能
社會行政是依照行政程序，妥善利用各種資源，實施社會政策，以向有需要者提供社會服務的活動，其核心內(nèi)涵是執(zhí)行、實施社會政策。
功能：將社會政策變?yōu)樯鐣招袆?合理運用資源，促進有效服務;總結(jié)社會政策的執(zhí)行經(jīng)驗，提出修訂建議。
2社會行政的內(nèi)容
社會行政包括社會服務計劃，社會服務組織，督導與激勵，服務系統(tǒng)中的協(xié)調(diào)與控制，評估與報告。
1)社會服務計劃是指預先對社會服務的提供進行科學的設(shè)計和計劃，其提供的是社會政策的具體化和操作化，它直接涉及社會福利資源的分配問題，因此需要考慮與其相關(guān)聯(lián)的各類社會影響因素和問題，并對具體的服務過程進行計劃，其中編制預算是一項重要任務，編制預算包括科目預算，成果預算和方案預算。
2)社會服務組織也稱社會工作機構(gòu)，其結(jié)構(gòu)類型有直線型、職能型、直線—職能型、事業(yè)部型和矩陣型等，其中直線型和矩陣型在社會服務方面發(fā)揮了重要作用。要完成社會服務的任務必須擁有高素質(zhì)的社會工作人員，招聘、錄用合格成員并構(gòu)建合理的工作團隊是社會行政人員的任務。
3)督導是機構(gòu)中的行政人員為更好的完成機構(gòu)所承擔的任務對被督導者的工作給予指導、協(xié)調(diào)、強化和評價的活動，是一個滲透了社會工作價值觀、工作技巧、人際關(guān)系、工作規(guī)范等多種因素的綜合性活動，它有利于員工的成長和社會工作任務的完成。督導有指示型督導、指導型督導和支持型督導，分別適用于不成熟到比較成熟的工作人員。
激勵是激發(fā)人的動機，誘導人的行為，使其發(fā)揮內(nèi)在潛力，為實現(xiàn)所追求的目標而努力的過程。
4)協(xié)調(diào)時使服務系統(tǒng)各部分之間、成員之間分工合作、協(xié)調(diào)一致達到目標的活動。以協(xié)調(diào)活動的設(shè)計劃分可分為程序性協(xié)調(diào)和工作性協(xié)調(diào);控制包括對機構(gòu)工作進程的控制和對機構(gòu)沖突的控制，前者是指依照某種計劃對相關(guān)部門、成員的工作進度和效果進行的綜合控制，后者是指對機構(gòu)的不同成員或不同部門由于工作或興趣等因素發(fā)生的沖突進行控制。
3社會服務評估
社會服務機構(gòu)評估是對整個機構(gòu)的運行及所提供的服務的評價，是將現(xiàn)狀或結(jié)果同計劃相比較，從而判定機構(gòu)功能狀況的活動。其具有重要的意義：明了服務計劃的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)成績和改善不足以更好的推進機構(gòu)工作;向社會服務的支持機構(gòu)作出交代;還可以對相關(guān)政策做出評估并促使政策的修訂，總結(jié)社會服務經(jīng)驗、發(fā)展理論。
評估的內(nèi)容：社會服務的投入情況，服務的工作進度，服務效果，服務活動與工作計劃的偏離情況等。
類型：方案/投入/過程/結(jié)果/效率評估
方法：主要采取社會調(diào)查方法進行，費用-效益分析法有廣泛的實用性，該方法計算服務項目的費用和效益，換算成可比較的量以作出分析評估，是有效的評估方式。
1調(diào)查研究的主要階段
調(diào)查研究主要是通過問卷調(diào)查或結(jié)構(gòu)訪談的方式，直接從取自某個總體樣本那里系統(tǒng)的收集資料的方法。主要階段包括以下方面：
準備階段——1.確定研究課題。課題通常產(chǎn)生于對社會實踐、社會問題、新的'社會現(xiàn)象等方面，值得注意的是，課題首先必須是可以運用社會學及相關(guān)科學的研究手段來解決的，必須有一定的研究價值。課題提出以后，還要對其加以論證，課題的論證主要說明其意義、價值、可行性的問題。課題的確定還要明確研究目的和研究性質(zhì)。
2.研究設(shè)計。確定研究內(nèi)容或?qū)ο螅ρ芯繉ο蟮膶哟渭右园盐找源_定研究單位，，根據(jù)具體的研究課題和研究條件選擇合適的研究方式。
3.組織安排。
資料收集階段是第二階段
最后則是資料匯總后的資料分析階段
2研究的單位與研究內(nèi)容
研究內(nèi)容——具有三類重要形式，即存在狀態(tài)、主觀傾向、實際行為。
存在狀態(tài)是一些客觀指標，通過它們可以描述研究單位的基本情況，分析對象的狀態(tài)包含個人年齡、身高、職業(yè)、文化程度等，組織狀態(tài)則有組織結(jié)構(gòu)、人員規(guī)模等;主觀傾向包括態(tài)度、觀念、信仰、個性、動機、偏好等內(nèi)在的因素，因此常需要研究設(shè)計中的中介概念、變量來測量;實際行為是一種外顯變量，研究者一般可以直接觀測到。
研究的單位——指研究對象的基本單元。確定研究單位對于研究十分重要，因為研究的最終目的是將研究單位的特征匯總起來描述由它們組成的較大集合體或解釋某種社會現(xiàn)象。研究對象在特定的研究單位層次上表現(xiàn)出來的規(guī)律并不一定適用于另一類型的研究單位，因而一項研究常需要保持研究單位的一致性，并要求擦用與研究過程相同的研究單位來做研究結(jié)論。研究單位的層次可以分為個人、群體、組織、社區(qū)及更高層次的社會關(guān)系結(jié)構(gòu)。研究單位是研究者經(jīng)驗觀察對象的層次。在研究設(shè)計中。它對定量研究來說很大程度影響著抽樣方案和調(diào)查方案的制定，對定性研究來說也是觀察目標的選擇。
1測量的水平
測量是對變量的測量，所謂變量是對研究單位的屬性、特征概念化和具體化，從測量值的定量化程度來看，可將變量分為—定類變量、定序變量、定距變量和定比變量四個層次水平。
定類測量：是對定類變量的測量，他是測量尺度中最低的一種，常用來對定性的社會現(xiàn)象進行測量。其包括記號和類屬兩種。記號為識別標志;類屬為對變量的不同狀態(tài)的度量。對定類測量的數(shù)值的計算只能是計算每一類別出現(xiàn)的頻率或百分比。
次序測量：是對能夠依操作定義而明確排列大小、等級、高低、先后等次序的變量所進行的測量。其程序有多種，等級順序，配對比較法，恒常刺激法和連續(xù)性類別法。
定距測量：其除了有定類和次序測量的特征以外，還要求尺度上的間距代表所測量特征在數(shù)量上的間距。
定比測量：是測量中最高的層次，除了前面三種的特征以外，還有可以計算兩個觀測點之間的比值。定比測量課進行類別差測量，次序差測量，兩個觀測點之間的間距差測量及比值測量。
在選擇測量水平時，應注意定類或定序測量這種類似計算的合理性和可能出現(xiàn)的偏差;選擇測量尺度要結(jié)合課題要求與研究條件;收集更多更精準的信息用簡單的方法運算是利于今后補充分析時必要的策略;選擇何種尺度取決去研究所要求的精確度。
2概念的操作化
變量相對經(jīng)驗層次的測量而言，還是一種相對抽象的定義或界限，要對概念進行測量，就需要將抽象定義轉(zhuǎn)化為可操作定義。操作定義就是通過具體的程序或指標來說明對變量的測量辦法，可以使一些陳述變量關(guān)系的假說獲得驗證的機會，也便于今后同樣的研究有所根據(jù)，有利于比較彼此的結(jié)果。確定操作定義的前提是厘清概念的抽象定義，然后就要注意把握分寸，既不能遺漏抽象定義中所確定的研究內(nèi)容，又不能使各操作定義之間彼此具有互斥性，盡量避免操作定義之間出現(xiàn)交叉。
3信度與效度
信度的檢驗方式：1)重復測量：就相同變量用相同題器對同一群被調(diào)查對象前后測量兩。2)對分測量：對同一概念設(shè)計a,b兩組一一對應的測量題目、按題目的巍峨單雙分成兩半計分，在同一條件下對同一群調(diào)查對象進行測量，再根據(jù)各個人的這兩個部分的總分，計算器相關(guān)系數(shù)就得到對分測量的信度，又稱折半信度。3)復本測量：對相同的測量變量，設(shè)計兩份類似的題器，并分別放在a b 兩份問卷中，a用作原本，b作為副本。在調(diào)查中，讓被調(diào)查者同時接受a b兩種方式的調(diào)查，然后根據(jù)調(diào)查結(jié)果計算其相關(guān)系數(shù)，就得到復本信度。4)主觀評分法：要檢查評分信度，可計算一個評分者的一組評分與另一個評分者的同一組評分的相同系數(shù)。
影響信度的因素：1)被調(diào)查者2)調(diào)查員3)測量內(nèi)容4)測量環(huán)境和時間
效度
測量的效度有兩方面的含義：一方面是所測量的指標內(nèi)涵正是概念內(nèi)涵，二者在內(nèi)容上性質(zhì)上是一致的。另一方面測量指標應該盡可能涵蓋概念，二者在成都市應盡可能重合。
效度計算
效度的檢驗方式----1)評價內(nèi)涵效度：測量指標同我們所研究的概念內(nèi)涵的相符程度，判定指標是否反映了概念的基本內(nèi)容。2)確立效度標準：是被假設(shè)或被定義為有效的測量標準，他是已經(jīng)使用過的、并在一定的范圍內(nèi)被一致判定為具有較高內(nèi)涵效度的概念指標。3)測定結(jié)構(gòu)效度概念內(nèi)涵還表現(xiàn)在概念之間的關(guān)系上?？疾旖Y(jié)構(gòu)效度是要了解測量工具是否反映了概念之間的關(guān)系，也就是說是否符合概念和命題的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。4)內(nèi)在效度于外在效度：測量是在具體時間、地點、對具體的調(diào)查對象所做的觀測。如果在一項具體研究中，對上述三種效度(內(nèi)涵效度、準則效度、結(jié)構(gòu)效度)的檢查沒有發(fā)現(xiàn)問題的話，就可以認為這一研究具有內(nèi)在效度，他的資料和結(jié)論可以有效的解答所研究的問題。
1. 所謂抽樣就是按照一定的方式，從總體中抽取能代表總體的一部分元素，即樣本，然后根據(jù)樣本中所含的信息對總體的狀況進行估計和推斷的過程。
2. 概率抽樣依據(jù)概率論的基本原理，按照隨機的方式進行，他充分考慮等概率的原則，可以避免抽樣過程中的人為影響，可以對樣本誤差加以控制，以保證樣本的代表性。概率抽樣包括簡單概率抽樣、系統(tǒng)概率抽樣、分層概率抽樣、整體概率抽樣、多段抽樣的具體方法。
3. 非概率抽樣，主要是按照抽取樣本的方便性、主觀判斷、主觀意愿來選取研究對象，與概率抽樣相比，其最大的區(qū)別是無法保證抽取樣本的等概率性，對總體的代表性較差樣本誤差無法控制和估計。但是，許多情況下，非概率性抽樣也具有一定的優(yōu)勢，尤其在一些探索性研究中，人們也常常采用他。從抽樣的方式看，非概率性抽樣又可分為偶遇抽樣、主觀抽樣、配額抽樣、滾雪球抽樣。
1問卷調(diào)查法
問卷調(diào)查是采用一種預先設(shè)計好的結(jié)構(gòu)化、標準化的問卷作為資料收集工具的一種調(diào)查方式。突出特點：1)問卷調(diào)查是一種典型的定量研究手段，通過問卷調(diào)查可以獲得豐富的量化資料，可以說問卷調(diào)查就是通過對這些量化的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計處理來獲得研究結(jié)論的一種手段。2)問卷調(diào)查主要是按照特點設(shè)計的問卷，程式化的程序和系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)來收集研究資料的，應此，標準化是問卷調(diào)查的一個明顯特點。3)問卷調(diào)查的基本目標是通過問卷訪談資料來推斷研究主題，應此大多數(shù)的問卷調(diào)查研究要通過一定的方式從研究對象的總體中抽取出必要的樣本，并從樣本的統(tǒng)計分析中來推斷社會現(xiàn)象和社會過程中的總體狀況。4)問卷調(diào)查的邏輯過程與個案研究從經(jīng)驗事實來構(gòu)建理論相反，他從一個或多個特定的理論命題、理論假設(shè)出發(fā)，然后收集資料來驗證或偽證這些理論假設(shè)。
一項問卷調(diào)查任務的完成包括以下幾個基本環(huán)節(jié)：問卷設(shè)計，抽樣設(shè)計、試調(diào)查、調(diào)查的組織實施、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)分析以及撰寫研究報告。
2實驗法
1定性研究方法的特點
2訪談法
通過訪員和受訪人面對面地交談來了解受訪人的心理和行為的心理學基本研究方法之一。又稱晤談法。在訪談過程中,盡管談話者和聽話者的角色經(jīng)常在交換,但歸根到底訪員是聽話者，受訪人是談話者。訪談以一人對一人為主，但也可以在集體中進行。
3焦點小組
小組(焦點)座談是由一個經(jīng)過訓練的主持人以一種無結(jié)構(gòu)的自然的形式與一個小組的被調(diào)查者交談。主持人負責組織討論。小組座談法的主要目的，是通過傾聽一組從調(diào)研者所要研究的目標市場中選擇來的被調(diào)查者，從而獲取對一些有關(guān)問題的深入了解。這種方法的價值在于常?？梢詮淖杂蛇M行的小組討論中得到一些意想不到的發(fā)現(xiàn)。
4觀察法
是研究者有目的、有計劃地在自然條件下，通過感官或借助于一定的科學儀器，對社會生活中人們行為的各種資料的搜集過程。
社會工作實務計劃篇十八
收集資料完成之后，社會工作者面臨的主要工作是與服務對象一起制訂服務的工作計劃，確保為服務對象提供合適、有效的專業(yè)服務。服務工作計劃的基本內(nèi)容涉及六個方面：
二是服務對象希望解決的問題，包括主要問題以及一些相關(guān)的問題;。
三是工作計劃的目標，包括總目標和每一階段的子目標;。
四是服務開展的基本階段和采取的主要方法，包括各階段需要發(fā)掘和運用的資源;。
五是服務開展的期限，包括每一階段的時間安排和總的時間期限;六是聯(lián)系方式，包括直接見面和不直接見面的聯(lián)系方式。
一是準確分析服務對象的需要和問題;。
二是明確服務工作的目標、階段和方法;。
三是熟悉服務機構(gòu)提供的具體服務;。
四是清晰認識社會工作者具備的能力;。
五是了解服務對象擁有的資源。
社會工作者在制訂好了服務工作計劃之后還需要與服務對象簽訂工作協(xié)議，明確雙方的責任和義務，增強服務對象改變的動力。對于服務對象來說，工作協(xié)議是服務對象獲得合適服務的規(guī)范化的保障;對于社會工作者來說，工作協(xié)議則是社會工作者敦促服務對象參與服務過程與社會工作者積極配合的必要保證。根據(jù)實際的需要，工作協(xié)議既可以是書面的，也可以是口頭的，一般包括五個方面的基本內(nèi)容：
一是服務目標;。
二是服務的內(nèi)容和采用的方法;。
三是服務雙方應有的權(quán)利和義務;。
四是服務的地點、時間、期限和次數(shù);。
五是服務雙方簽字。
在實際個案工作中，通常會采用口頭的工作協(xié)議方式，只要服務雙方具有共同認可的工作目標、基本的權(quán)利和義務以及基本的服務安排就可以開展具體的個案服務活動，并不一定需要正式簽訂書面協(xié)議。
在服務工作計劃的實施過程中，社會工作者將面臨不斷變化的工作處境，需要根據(jù)服務介入的具體情況采取不同的策略和方法，扮演不同的角色，以便保證服務工作計劃的順利開展。社會工作者需要扮演的角色包括：
(1)使能者。即社會工作者運用自身擁有的專業(yè)知識和技巧調(diào)動服務對象自身的能力和資源，發(fā)揮服務對象的潛在能力，促使服務對象發(fā)生有效改變。
(2)聯(lián)系人。即社會工作者幫助服務對象與擁有資源的服務機構(gòu)聯(lián)系，使服務對象能夠獲得合適的服務。
(3)教育者。即社會工作者指導服務對象學習處理問題的新知識、新方法，調(diào)整原來的行為方式。
(4)倡導者。即社會工作者利用自己的身份和權(quán)利倡議機構(gòu)實行必要的改革，為缺乏資源的服務對象爭取更合理的服務，或者動員服務對象一起爭取一些合理的資源和服務。
(5)治療者。即社會工作者運用專業(yè)的方法和技巧消除或者減輕服務對象的困擾。