總結(jié)還可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題和挑戰(zhàn)，找到解決問題的方法和思路。寫總結(jié)時，可以采用具體例子來支撐自己的觀點和結(jié)論，讓總結(jié)更加有說服力。在下面，我們?yōu)榇蠹艺砹艘恍┚x的總結(jié)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)，希望能對大家有所幫助。
市總工會年度工作總結(jié)篇一
結(jié)合“6.26”國際禁毒日，街道總工會偕同街道相關(guān)部門在桂園路人流密集段舉行宣傳活動，派發(fā)宣傳資料，加深職工群眾對毒品危害的認(rèn)識，提高了職工群眾防毒、拒毒的意識。
同時，街道總工會還組織轄區(qū)企業(yè)開展“打非治違”知識競賽以及安全生產(chǎn)知識競賽，拓寬職工們的知識面，讓企業(yè)職工對工會各項工作有更深一步的了解。
此外，為擴大工會工作宣傳渠道，街道總工會定期將工會的工作動態(tài)及基層簡訊以信息的形式發(fā)布到xx區(qū)總工會網(wǎng)站、電子政務(wù)網(wǎng)以及社區(qū)家園網(wǎng)上。
明年街道總工會將繼續(xù)以維護職工權(quán)益為任務(wù)，以“服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)職工”為理念，發(fā)揮工會組織在社會建設(shè)中的獨特作用，努力提升企業(yè)職工的幸福感和歸屬感。
市總工會年度工作總結(jié)篇二
以開展創(chuàng)建“六有工會”活動為契機，__鎮(zhèn)成為__市__區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)總工會首批試點單位，于2014年7月30日正式成立鎮(zhèn)總工會。自治區(qū)總工會副主席侯線紅曾于2014年10月28日到鎮(zhèn)總工會調(diào)研指導(dǎo)，市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次指導(dǎo)試點工作。目前，鎮(zhèn)總工會設(shè)立主席1人，副主席2人，工會委員會委員7人，第一屆經(jīng)費審查委員會委員3人。全鎮(zhèn)工會基層組織數(shù)300多個，會員7000多人，工會組建率和職工入會率均達到90%以上。其中農(nóng)村基層工會16個，非公企業(yè)304個，事業(yè)單位2個、機關(guān)工會1個。兩年來，新建成“職工書屋”9個、“職工活動室”3個。2010年獲__市十佳鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)工會稱號;2011年獲“__區(qū)先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)工會”稱號;2012年度獲__區(qū)工會工作先進單位特等獎，2013年獲自治區(qū)“四好”女職工組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)先進單位。
(二)加強培訓(xùn)，不斷提升職工素質(zhì)。
鎮(zhèn)工會利用工會活動室、鎮(zhèn)會議室等場合，組織工會干部、企業(yè)主、個體戶開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)1000多人次，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋維權(quán)知識、職工保險、鄉(xiāng)村建設(shè)等范圍，企業(yè)及職工整體素質(zhì)有了新的提高。同時，在廣大企業(yè)特別是板材企業(yè)中堅持不懈地開展以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型職工”、深入開展“安全生產(chǎn)年”活動，“六五”普法等為載體的思想道德建設(shè)和職業(yè)技能素質(zhì)提升活動，提高了職工的工作熱情和安全管理知識的普及，有力助推我鎮(zhèn)城鎮(zhèn)化建設(shè)和板材加工業(yè)發(fā)展。
(3)積極維權(quán)，保護職工合法權(quán)益。
鎮(zhèn)、村建立了工會與政府聯(lián)席會議制度、勞動關(guān)系三方協(xié)商會議制度，形成了工會配合人大、司法、安全和勞動保障等部門開展勞動執(zhí)法檢查及專題視察、調(diào)研的工作機制，使源頭參與維權(quán)的力度進一步加大。按照“促進企業(yè)發(fā)展，維護職工權(quán)益”科學(xué)維權(quán)觀的要求，指導(dǎo)職工與企業(yè)簽訂勞動合同，大力推行平等協(xié)商集體合同制度、區(qū)域性勞動合同;利用婦女節(jié)、防艾日等契機聯(lián)合鎮(zhèn)婦聯(lián)、衛(wèi)生院深入華聯(lián)木業(yè)等13家板材企業(yè)，發(fā)放維權(quán)知識資料600份，向廣大女職工宣傳相關(guān)法律法規(guī)，提供現(xiàn)場咨詢服務(wù)，切實提高女職工懂法、用法以及維護自身利益的意識。
(4)大力幫扶，幫扶工作有新成效。
鎮(zhèn)、村、企事業(yè)單位成立了困難職工幫扶中心，健全了幫扶工作制度，幫扶工作從單純的生活救濟向助學(xué)、助醫(yī)、助就業(yè)等領(lǐng)域拓展，逐步步入制度化、規(guī)范化、社會化的軌道。在堅持開展“兩節(jié)”慰問活動的同時，聯(lián)合婦聯(lián)、社保等部門開展送溫暖活動，其中舉辦“春風(fēng)行動”等招聘會4場，為500多人提供了工作崗位;免費辦理“農(nóng)民工意外傷害保障卡”1500份;聯(lián)合計生、衛(wèi)生院街道設(shè)點，發(fā)放健康小冊3200多份，優(yōu)生優(yōu)育手冊600份，免費體檢600多人次。
(5)豐富活動，不斷增強工會凝聚力。
根據(jù)我鎮(zhèn)的實際，鎮(zhèn)總工會因地制宜地開展形式多樣、健康向上的各類文體活動。鎮(zhèn)機關(guān)工會積極響應(yīng)區(qū)總工會號召，在國慶和五一期間，組織全鎮(zhèn)機關(guān)干部參加氣排比賽，同時利用現(xiàn)有資源，定期組織干部利用下班時間開展籃球、氣排等球類比賽120余次，利用節(jié)假日組織干部職工燒烤5次，進一步提高了各工會組織的凝聚力和向心力。
二、存在不足。
(1)面對新形勢、新情況，工會的組織體系、運行機制和活動方式有待進一步創(chuàng)新。
(2)__鎮(zhèn)企業(yè)職工基數(shù)大，工會對困難職工的幫扶力度不夠，幫扶形式和物資來源較為單一。
(3)協(xié)調(diào)勞動關(guān)系任務(wù)日益繁重，難度不斷增加，維護職工合法權(quán)益的力度還需進一步加大。
三、下一步建設(shè)計劃。
(1)健全企業(yè)工會組織體系，加強指導(dǎo)工作。
從實際出發(fā)，根據(jù)不同企業(yè)類型的工會工作內(nèi)容、活動方式、工作重點，研究出臺符合企業(yè)特點的工會組織制度、工作制度、民主管理制度，體現(xiàn)出工作的針對性、特色性、靈活性和實效性，為企業(yè)工會開展工作提供操作性強、規(guī)范統(tǒng)一的依據(jù)。經(jīng)常深入企業(yè)調(diào)查研究，了解和掌握企業(yè)工會工作情況和企業(yè)工會的難題和需要，通過召集同企業(yè)工會同志座談，一道研究問題的解決措施、總結(jié)推廣成功的經(jīng)驗。
(2)加大幫扶力度，開拓活動形式提升活力。
加強深入企業(yè)，認(rèn)真了解企業(yè)不同職工群體構(gòu)成的實際情況、思想動態(tài)、收入狀況以及最迫切的要求，把一線職工作為企業(yè)工會的主要工作對象，特別是要把低收入職工、生活困難職工作為維權(quán)的重點，通過積極爭取、財政支持、社會捐助、會費配套等途徑，籌措資金和物資，積極開展困難職工生活扶助、醫(yī)療救助、子女就學(xué)和醫(yī)療保險等工作，鼓勵引導(dǎo)有條件的企業(yè)要建立困難職工幫扶資金，最大限度地消除他們生產(chǎn)生活上的后顧之憂。年內(nèi)開展至少2次維權(quán)知識培訓(xùn)，組織1次全鎮(zhèn)工會問題競賽等活動，與“職工書屋”、鎮(zhèn)文化站、村農(nóng)家書屋現(xiàn)有資源，開展“職工讀書活動周”，大力提升廣大企業(yè)職工的維權(quán)意識和文體生活。
一是建立健全工會經(jīng)費使用工作機制、將財務(wù)工作與工會整體職能作用的發(fā)揮緊密地聯(lián)系起來，保證工會經(jīng)費使用真正做到為職工服務(wù)、維護職工合法權(quán)益上。二是完善職工權(quán)益保障機制。推行職工代表大會制度以及工資協(xié)商、集體合同制度，把平等協(xié)商作為簽訂和履行集體合同的法定程序和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，切實落到實處。
__年，按照省總和市委的工作部署，我們緊緊抓住中央和省委加強和改進群團工作的重大機遇，深入貫徹《中共湖北省委關(guān)于在全面深化改革中發(fā)揮工會組織作用的意見》，切實開展基層工會建設(shè)落實年活動，不斷夯實基層基礎(chǔ)工作。深化黨工共建工作機制，全面落實工會基層組織建設(shè)五年規(guī)劃階段目標(biāo)。以普遍建立工會組織為基礎(chǔ),以提高建會質(zhì)量、增強工會活力為主線,以依法治會為目的，取得了較好的成績。截止目前：全市法人單位數(shù)4603家，其中：非公企業(yè)法人單位4232家，機關(guān)企事業(yè)法人單位371家。__年摸底排查后非公企業(yè)實際建會4138家。新增43家;非正常經(jīng)營137家(注銷63家、關(guān)停27家、搬遷2家、更名3家、同名16家、倒閉15家、歸并11家)。其中：單獨建會企業(yè)506家;區(qū)域性工會聯(lián)合會93家，涵蓋企業(yè)2848家;行業(yè)性工會聯(lián)合會53家，涵蓋企業(yè)784家。全市職工總數(shù)233251人，工會會員數(shù)214542人，其中農(nóng)民工會員數(shù)167842人。
一、突出重點領(lǐng)域抓組建，拓展新經(jīng)濟領(lǐng)域組織覆蓋面。
在完成全市企業(yè)法人工會組建率達到98%，職工入會率達到98%，企業(yè)建會率和職工入會率動態(tài)保持在85%以上這一年度工作目標(biāo)任務(wù)的同時，。我們著眼新常態(tài)下經(jīng)濟發(fā)展實際，結(jié)合農(nóng)民工入會集中行動，積極推動新經(jīng)濟業(yè)態(tài)領(lǐng)域依法建會工作，著重針對建筑項目、電子商務(wù)、現(xiàn)代物流、農(nóng)業(yè)專業(yè)合作組織、家庭服務(wù)業(yè)等行業(yè)和領(lǐng)域，廣泛開展了全市新經(jīng)濟業(yè)態(tài)企業(yè)工會組建工作。
一是強化組織領(lǐng)導(dǎo)。我們成立了由常委主席任組長、常務(wù)副副主席任副組長，各部室負(fù)責(zé)人為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分管組織的副主席任辦公室主任，負(fù)責(zé)“農(nóng)民工入會集中行動”的日常工作。機關(guān)工作人員分成4個小組，每個小組由一名市總領(lǐng)導(dǎo)任組長，并做到任務(wù)到組，責(zé)任到人，實行全會上下行動。二是強化宣傳。切實抓好“三大宣傳”。首先是會議部署，7月份市總工會舉行了“農(nóng)民工入會集中行動”工作啟動儀式，參加啟動儀式的戰(zhàn)線、鎮(zhèn)辦、工業(yè)園區(qū)和企業(yè)工會主席共180余人。其次是網(wǎng)絡(luò)宣傳。在工會網(wǎng)、市黨務(wù)公開網(wǎng)、市政府網(wǎng)和手機報、微信、微博上大力宣傳農(nóng)民工入會的.重要性和意義。第三是報刊宣傳。及時發(fā)現(xiàn)和總結(jié)好典型、好經(jīng)驗、好做法宣傳報道，營造出農(nóng)民工入會的濃厚氛圍。三是強化調(diào)查摸底。切實做好“兩個走訪”調(diào)查摸底工作。先是走訪工商、統(tǒng)計、稅務(wù)、建設(shè)等相關(guān)部門的調(diào)查摸底工作，查閱資料，統(tǒng)計非公企業(yè)數(shù)、職工數(shù)、農(nóng)民工數(shù)。二是實地摸排，深入基層、深入企業(yè)，對責(zé)任區(qū)內(nèi)的企業(yè)做到“六個掌握”，即掌握企業(yè)的地址、掌握企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、掌握企業(yè)的職工數(shù)、掌握農(nóng)民工數(shù)、農(nóng)民工入會數(shù)，掌握困難職工數(shù)，掌握企業(yè)職工思想動態(tài)。因為把握了基層實情，做到了有的放矢，有效地推動農(nóng)民工入會工作的開展。四是強化任務(wù)落實。加強檢查督辦，實行責(zé)任結(jié)賬。五是強化入會程序到位。重點做到抓“三有”和“把三關(guān)”。即是有申請書。有職工花名冊和有批文。“把三關(guān)”即把好申請關(guān)，農(nóng)民工入會必須要有農(nóng)民工親自填寫的入會申請書。把好檔案關(guān)，建會企業(yè)必須有單位全體職工、農(nóng)民工入會花名冊的紙質(zhì)稿和電子稿。把好發(fā)證關(guān)，每個入會會員要領(lǐng)到會員證。六是強化服務(wù)到位。做到邊組建邊服務(wù)，幫助企業(yè)解決職工最關(guān)心、最現(xiàn)實、最直接的利益問題，贏得了企業(yè)和職工的支持。
截止年底，“五大重點區(qū)域行業(yè)”組建工會34家，工會組建率達99%;入會民農(nóng)工2720人，農(nóng)民工入會率達99%。
二、突出有效運轉(zhuǎn)抓規(guī)范，分類分層推進基層工會創(chuàng)建。
全面推進鎮(zhèn)辦工會創(chuàng)建工作，開展基層工會建設(shè)落實年活動。今年，我們進一步深化黨工共建工作機制，進一步完善基層組織體系，推動以鎮(zhèn)辦工會為龍頭、區(qū)域性和村(社區(qū))工會為銜接、企業(yè)工會為基礎(chǔ)的“小三級”工會組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。繼續(xù)推進鎮(zhèn)辦工會規(guī)范化建設(shè)，發(fā)揮好鎮(zhèn)辦工會在領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層工會中的“橋頭堡”作用。重點抓了鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦工會干部的配備管理、建立工會與政府聯(lián)系會議制度、“一鎮(zhèn)一品”三項具體工作，市機構(gòu)編制委員會就市直工會組織設(shè)置專門發(fā)文規(guī)范，市直13個產(chǎn)業(yè)職工人數(shù)超過200人的系統(tǒng)設(shè)立了產(chǎn)業(yè)工會，核定其領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)為一正兒副。5個產(chǎn)業(yè)職工人數(shù)在100至200人的核定領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)為一正一副。所有市直和鎮(zhèn)辦工會主席一律為班子成員。截止年底，全部鎮(zhèn)辦和市直單位實現(xiàn)了人員配備到位，工作到位、履職到位，真正做到了建實建強。
扎實開展“活力基層工會”創(chuàng)建工作。結(jié)合全總“六有”標(biāo)準(zhǔn)，我們廣泛開展“活力基層工會”創(chuàng)建活動，通過分類指導(dǎo)、分層推進、分步實施，推動了基層工會服務(wù)能力的明顯提升、活力明顯增強、績效明顯改善。在全市評選表彰一批市級示范基層工會。同時繼續(xù)深化“雙亮”工作，促進基層工會亮出服務(wù)、亮出績效、亮出品牌。__年“三亮”覆蓋面達到100%。
普遍開展“職工之家”建設(shè)。我們認(rèn)真貫徹落實黨關(guān)于基層工會組織要成為職工群眾信賴的“職工之家”、工會干部成為“娘家人”的要求，結(jié)合企事業(yè)單位的生產(chǎn)經(jīng)營實際，創(chuàng)造條件開展“職工之家”建設(shè)，把基層工會真正做強。通過職工之家建設(shè)，擴大了工會工作覆蓋面，增強了工會吸引力，使工會工作更貼近基層、貼近職工群眾，更符合職工群眾意愿。
三、突出機制建設(shè)抓活力，推動基層工會作用發(fā)揮。
深入開展工會組織工作品牌創(chuàng)新培育工作。我們結(jié)合各地實際，從工會組織體制、運行機制、活動方式等入手，繼續(xù)加強工會組織工作創(chuàng)新培育。今年重點在基層工會主席直選、基層工會主席委派制、鎮(zhèn)辦工會主席素質(zhì)評議、通過職工入會儀式加強職工會員意識、組織工作信息化建設(shè)、社會化工會工作者培育、基層工會代表任期制、優(yōu)秀基層工會主席上掛兼任制、“會、站、家”一體化區(qū)域性工會建設(shè)、基層工會分類、分級管理等方面做了一些探索，增強了工會自我創(chuàng)新突破能力，在推進基層工會規(guī)范化建設(shè)、激發(fā)基層工會活力上取得了較好成效。經(jīng)過一年多來的規(guī)范化提升活動，70%以上的基層工會能從企業(yè)所需、職工所急、工會所能著眼，定期開展各類教育培訓(xùn)、文化文體、健康咨詢、技術(shù)比武、勞動競賽等活動，并及時開展各類幫困送溫暖活動，滿足職工的多樣化需求。如彭場鎮(zhèn)裕民公司工會堅持12年為職工提供療休養(yǎng)福利，總計投入經(jīng)費240余萬元，給予職工家的關(guān)愛。毛嘴服裝工會聯(lián)合會以“家文化、感恩文化”為核心，成立了愛心基金、成長基金和創(chuàng)新基金等“三大基金”，著力打造“和諧型、活力型、服務(wù)型”職工之家。
市總工會年度工作總結(jié)篇三
工會在院工會和所黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，在所各科室的積極配合下，緊緊圍繞全年所科研、開發(fā)等工作目標(biāo)，在組織工會職工圓滿完成各項科研開發(fā)，人才隊伍建設(shè)，精神文明建設(shè)任務(wù)，維護職工的合法權(quán)益，做好全體員工的思想政治工作，體現(xiàn)職工文體活動等方面，充分發(fā)揮了工會組織的作用?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
1、思想政治建設(shè)：一年來，堅持以理想信念教育為核心，以道德教育為基礎(chǔ)，教育職工堅定社會主義信念。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《工會法》，經(jīng)常召開工會委員會，布置研究本所的工會工作。員工之間的關(guān)系更融洽了，工作氛圍更加和諧了，團隊意識更加濃厚了。
2、人員隊伍建設(shè)。為加強工會工作，今年我們專門派1名工會干部參加了省直工會組織的理論培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高了工會干部的理論水平和實際工作能力，進一步強化工會干部政治意識、創(chuàng)新意識、群眾意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識，提高工會干部綜合素質(zhì)。
做好“三八”婦女節(jié)、“雙節(jié)”、春節(jié)等大型節(jié)日福利發(fā)放、離退生活、文體活動等工作，將組織的關(guān)懷送到職工心坎。
1、按照院工會的要求，建起了“職工之家”，購置了有關(guān)書報雜志及文體健身器材等。
2、組織所職工到省內(nèi)南陽觀光旅游、參觀學(xué)習(xí)等，既陶冶了情操，又增進了團結(jié)。
4、為體現(xiàn)所領(lǐng)導(dǎo)對離退休人員的關(guān)懷，繼續(xù)堅持為70歲以上的離退休人員生日送蛋糕和鮮花制度，并為禹兆年老所長舉辦了“八十華誕”演唱會。
5、在九九重陽節(jié)期間，舉辦了“參觀市植物園，體驗農(nóng)家風(fēng)情”的活動，豐富了離退休職工生活。
6、為豐富職工文化生活，所工會為工會會員、女職工、計劃生育工作訂閱了各類報刊雜志4份。
響應(yīng)院黨委、省直工委的號召，開展為四川災(zāi)區(qū)獻愛心活動，動員大家捐款捐物，交納“特殊黨費”等，我所先后三次共為抗震救災(zāi)捐款34100元，同時還有不少在外學(xué)習(xí)和出差人員通過各種渠道向災(zāi)區(qū)捐款450元，捐獻新衣物、新棉被135套件。并用精美的包裝袋裝好，送去全所職工的愛心。
為了活躍職工的文化生活，提高職工的審美情趣，積極配合參加院組織的活動。
1、積極參加省工會組織的迎奧運全民健身運動會和院工會組織的“三八”婦女節(jié)各項活動，并獲女子綜合團體第一名和3名個人第二名的好成績。
2、參加院工會組織的藍球比賽。讓職工即鍛煉了身體，又磨練了團結(jié)拼搏的精神，增強了單位的凝聚力。
1、婦工會工作要堅持以人為本的原則，將工會工作與科研、開發(fā)及解決員工的實際問題有機結(jié)合。
2、創(chuàng)造性地開展好工會工作，調(diào)動全所職工特別是女職工的積極性，充分發(fā)揮婦女在科研、管理、服務(wù)等崗位中的生力軍作用，積極營造全民健身的氛圍。
市總工會年度工作總結(jié)篇四
2__20__在市總工會的領(lǐng)導(dǎo)下，_，圍繞學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)，以全面提升教育教學(xué)質(zhì)量，辦人民滿意教育為中心開展工作，調(diào)動和發(fā)揮教職工的工作積極性和創(chuàng)造性，帶領(lǐng)教職工積極投身教育教學(xué)改革;切實履行工會的基本職責(zé)，推進學(xué)校民主管理和民主監(jiān)督，關(guān)心教職工的工作與生活，團結(jié)和動員全鎮(zhèn)教職工為學(xué)校的發(fā)展作出新貢獻。
一、落實《學(xué)校教職工代表大會規(guī)定》深化校務(wù)公開工作。
為依法保障教職工參與學(xué)校民主管理和監(jiān)督，完善學(xué)校制度，促進學(xué)校依法治校，依據(jù)教育法、教師法、工會法等法律，我鎮(zhèn)教育工會在落實《學(xué)校教職工代表大會規(guī)定》，要求各校根據(jù)相關(guān)規(guī)定建立和完善教職工代表大會制度，讓教職工代表大會和教職工代表大會代表應(yīng)當(dāng)遵守國家法律法規(guī)，遵守學(xué)校規(guī)章制度，正確處理國家、學(xué)校、集體和教職工的.利益關(guān)系，使全體教職工依法參與學(xué)校民主管理和監(jiān)督。充分發(fā)揮工會在學(xué)校中的主人翁作用，強化教職工代表大會的職責(zé)和工會換屆選舉的程序。對教代會的提案，學(xué)校都能落實和回應(yīng)，對重大事項通過校發(fā)文件和召開教工大會的形式予以通報。積極發(fā)揮工會民主監(jiān)督作用，開展工會民主評議學(xué)校中層干部活動，各校嚴(yán)格按照上級文件落實校務(wù)公開。
我鎮(zhèn)有民辦(學(xué)校、幼兒園)17所，為了更好地做好教育均衡發(fā)展，__教育工會要求各民辦學(xué)校成立工會小組，健全組織機構(gòu)，并做到真情投入工會工作，增強做好工會工作的責(zé)任感和使命感。樹立工會干部良好形象，積極做好黨政所急、群眾所需、工會所能的民生工作。從民辦學(xué)校的特點出發(fā)，做好維權(quán)工作，以《勞動合同法》《集體合同條例》和《職工代表大會條例》為依據(jù)，切實履行工會職責(zé)，依法為教職工維權(quán)。要求做到用大智慧、大思維思考工會工作，從細(xì)處著手，善于與群眾在心靈上溝通，在具體的工作中實現(xiàn)工會的地位和價值。
三、工會自身建設(shè)和合格"職工之家"建設(shè)情況。
為了貫徹落實工會工作總體思路，深入開展建設(shè)職工之家活動，在各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，自覺堅持以黨的基本路線和基本方針為指導(dǎo)，依照法律和工會章程獨立自主地開展工作維護職工合法權(quán)益。__鎮(zhèn)教育工會團結(jié)和動員全體職工以主人翁的精神積極投身教育事業(yè)的發(fā)展，獻計獻策;開展學(xué)先進，趕先進活動;抓好職工理論及教育技能等方面的工作，不斷提高教職工的教育能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。把創(chuàng)建"先進教職工之家"作為精神文明建設(shè)的一個重要組成部分，著力構(gòu)建堅持"兩手抓，兩手硬"的創(chuàng)建機制。把創(chuàng)先和創(chuàng)實工作滲透，融匯在教育工作的各個環(huán)節(jié)、各個方面。做好"和諧家庭"、"書香家庭"創(chuàng)建工作人人有責(zé)，個個有目標(biāo)。在工作中，注重將"和諧家庭"、"書香家庭"創(chuàng)建工作同教育工作一起布署，一起檢查，一起落實，增強創(chuàng)建共識，激發(fā)創(chuàng)建熱情，不斷提高教育工會的質(zhì)量水平。
四、工會開展的各類活動情況。
我鎮(zhèn)教育工會結(jié)合上級精神和本鎮(zhèn)實際，開展了服務(wù)職工在基層活動。根據(jù)鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府要求，我們轉(zhuǎn)發(fā)了《黨員教職聯(lián)系群眾活動實施方案》，制定了活動方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)對各基層工會開展活動的指導(dǎo)、督查考核工作，對活動開展情況進行統(tǒng)一部署。各校認(rèn)真組織此項活動，成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實施方案，并將此項活動作為做好教職工工作的一個重要抓手，深入群眾，了解實情，真誠傾聽群眾呼聲，面對面做群眾工思想工作與群眾談心交友，增進感情，實打?qū)嵉貫槿罕姺?wù)和辦實事。其中，中心小學(xué)成立"揚帆志愿"服務(wù)隊，一年來累計服務(wù)次數(shù)8次，參加志愿服務(wù)2620__，得到了社會各屆的好評。其次，將公開課、示范課評選等活動結(jié)合起來，與開展以激發(fā)智慧、凝聚力量、強化技能、提高素質(zhì)為目標(biāo)的教學(xué)基本功競賽活動結(jié)合起來，不斷提高教育系統(tǒng)廣大教職工的思想道德素質(zhì)和教書育人能力。充分調(diào)動廣大教職工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，推動學(xué)校各項工作科學(xué)發(fā)展，促進教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展。此外，切實維護教職工精神文化合法權(quán)益。提出活力工會、魅力教師、和諧校園的工會建設(shè)理念，通過運動和學(xué)習(xí)等方式吸引廣大教職工，讓廣大教職工在緊張工作之余得到強身健體。今年，我鎮(zhèn)教育工會先后組織了教職工籃球比賽、教職工書畫比賽、女教職工文藝展示等文體活動，深受廣大教職工好評。
五、送"溫暖"活動情況。
懂民情，暖民心一貫是__鎮(zhèn)教育工會的指導(dǎo)思想和重點工作，工會十分注重基層教職工的工作和生活，千方百計為困難教職工排憂解難，努力辦人民滿意的教育。今年工會在教師節(jié)和春節(jié)前夕分別對全鎮(zhèn)10多名病疾和困難教職工送去了慰問品和慰問金，并詳細(xì)了解困難教職工的生活及工作情況，叮囑他們要注意身體，開心生活，安心工作，為教育事業(yè)作出更大貢獻。
六、工會女職工委員會工作情況。
我鎮(zhèn)教育工會中，女會員占有比例達71.20__為進一步加強我鎮(zhèn)教育工會女職工組織規(guī)范化建設(shè)，充分發(fā)揮工會女職工組織作用，根據(jù)市總工會要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，要求各校工會組織要以"組織健全、機制完善、維權(quán)到位，作用明顯"為要求，建立工作檔案動態(tài)管理制度，內(nèi)容包括女職工組織網(wǎng)絡(luò)和干部配備情況等。加強工會女職工組織建設(shè)，規(guī)范工會女職工工作，增強工會女職工組織活力，提高工會女職工工作整體水平。
七、增加投入，促進發(fā)展。
我鎮(zhèn)工會根據(jù)總工會的要求，將開設(shè)工會?？钯~戶，嚴(yán)格按照文件精神執(zhí)行公用經(jīng)費2%的工會?？顚Ｓ?，利用工會?？钋袑嶉_展職工教育、文娛、體育、宣傳及特殊困難會員慰問等活動。雖然還沒有建立專門的工會銀行賬號，但工會組織都會以少花錢多辦事辦好事的原則，認(rèn)真做好年度的工會活動經(jīng)費預(yù)算，各校及鎮(zhèn)財政通過審核，準(zhǔn)時足額將所需款項撥付，以保工會各項活動有序高效地開展。
回顧一年的工作，在肯定成績的同時，我們看到工會工作離總工會的要求，與廣大教職工的期盼還有一定的差距。工會制度還須進一步細(xì)化和完善，工會組織的工作理念、工作作風(fēng)、工作方式和工作方法，仍需要不斷改進。工會干部、會員的專業(yè)知識及整體素質(zhì)與教育形勢發(fā)展要求還需進一步提高。以上這些都有待我們在今后工作中認(rèn)真研究，努力加以解決。
市總工會年度工作總結(jié)篇五
在數(shù)據(jù)庫內(nèi)，已成立企業(yè)工會的企業(yè)增加農(nóng)民工數(shù)，農(nóng)民工數(shù)要達到職工數(shù)的98%。今年，我街道總工會需完成37686人農(nóng)民工入會，現(xiàn)已完成36002人。我街道總工會已完成7家企業(yè)組建任務(wù)，新組建的企業(yè)有：xx市建安（集團）股份有限公司、xx市華瑜金業(yè)有限公司、xx市嘉華婚愛珠寶首飾股份有限公司、深圳前海中寶集團有限公司、xx市華鑒珠寶檢測有限公司、xx市慶美珠寶有限公司、xx市吉盟珠寶有限公司，共計員工數(shù)有1222人，會員數(shù)有1202人。我街道總工會現(xiàn)已完成20家企業(yè)工會換屆。
市總工會年度工作總結(jié)篇六
在縣委和上級工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞中心，服務(wù)大局，充分發(fā)揮工人階級主力軍作用，做了大量卓有成效的工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、圍繞“全心全意依靠工人階級”的根本指導(dǎo)方針，強化基層民主政治建設(shè)，動員廣大職工積極投身于改革、建設(shè)和發(fā)展的偉大實踐中。
職工代表大會制度、民主協(xié)商簽訂集體合同制度、廠務(wù)公開制。
度，是基層民主政治建設(shè)的三項基本制度，它形成了工會組織多角度維權(quán)的格局。這三項制度，都是工會組織多年堅持的維權(quán)制度。工會工作的實踐證明，這三項制度抓得扎實，就能真正發(fā)揮工會的維權(quán)職能，就能調(diào)動職工參與企業(yè)民主管理的積極性，也就能使工會工作得到社會各方面的理解和支持?？h總工會在工作中堅持和完善“三項制度”，強化源頭參與、源頭維護，積極組織職工參與企事業(yè)民主管理。全縣國有及控股企業(yè)，全部建立了職工代表大會制度和廠務(wù)公開制度，事業(yè)單位建立了職工代表大會制度和校務(wù)、所務(wù)、院務(wù)公開制度。全縣國有企業(yè)、私營企業(yè)簽訂了集體合同，簽訂率分別達到xxx%和xxx%?！叭椫贫取钡慕⒑屯晟疲M一步維護了職工的民主參與權(quán)、民主決策權(quán)、知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，維護了職工的勞動權(quán)利和經(jīng)濟利益，并促進了企業(yè)的黨風(fēng)廉政建設(shè)。
另外，堅持抓好建設(shè)“職工之家”工作。以“建家就是建企業(yè)”的思想為指導(dǎo)，為“建家”工作創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。目前，全縣已有縣級“合格職工之家”xxx個，縣級“先進職工之家”xxx個，州級“先進職工之家”xxx個，省級“模范職工之家”xxx個。職工之家的建設(shè)，協(xié)調(diào)了基層黨政和工會的關(guān)系，改善了基層工會的工作條件，增強了工會的社會基礎(chǔ)地位。
二、堅持實施送溫暖工程，維護困難職工群體，幫扶困難職工，保持職工隊伍穩(wěn)定。
對全縣的困難企業(yè)、困難職工，縣總工會和基層工會都建立了檔案，完善工作制度，實行動態(tài)管理，及時給予幫扶。縣總工會通過開展調(diào)研，提出建議，困難職工群體的權(quán)益維護，得到了黨委、政府和全社會的重視?？h財政每年撥出?？钣糜谒蜏嘏こ蹋h總工會和基層工會積極籌措資金，開展送溫暖活動。每年元旦、春節(jié)等節(jié)日，縣領(lǐng)導(dǎo)都和工會干部一起到困難職工家中走訪慰問，把黨和政府的溫暖、工會組織的關(guān)心送到職工心中。同時，縣總工會在教育部門和各基層工會的配合下，對考入大專院校的特困職工子女給予資助，收到很好的效果。
三、積極開展群眾性技術(shù)創(chuàng)新活動，組織職工為經(jīng)濟社會發(fā)展建功立業(yè)。
幾年來，縣總工會積極組織和幫助企業(yè)開展勞動競賽、合理化建議、技術(shù)革新、群眾性安全生產(chǎn)活動，企業(yè)黨政領(lǐng)導(dǎo)積極配合并給予支持，收到很好的效果?；顒拥拈_展，進一步調(diào)動了職工群眾的積極性、主動性、創(chuàng)造性，凝聚了廣大職工的智慧和力量，團結(jié)動員廣大職工為實現(xiàn)我縣經(jīng)濟社會全面發(fā)展作出了貢獻。
縣總工會組稿編寫的《工會工作簡報》，宣傳了工會工作，為各級黨政機關(guān)和基層工會提供了及時可靠的信息。
四、抓好新建企業(yè)建會工作，調(diào)整勞動關(guān)系，維護員工合法權(quán)益。
對新建企業(yè)建會工作的認(rèn)識程度、工作力度體現(xiàn)著工會領(lǐng)導(dǎo)班子在這項工作上反映出的政治敏銳性。在新建企業(yè)建會工作和維權(quán)工作中，一是突出一個“實”字。首先，深入一線，調(diào)查研究，召開多層次的座談會，以增強企業(yè)業(yè)主和員工對工會工作的信任度，保證建會工作的嚴(yán)肅性。其次，主動爭取領(lǐng)導(dǎo)，積極開展工作，形成了“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府支持、各方配合、工會主抓”的新建企業(yè)建會工作格局。二是加強輿論導(dǎo)向，創(chuàng)造有利建會的社會環(huán)境。通過宣傳貫徹《工會法》，與勞動部門配合進行勞動執(zhí)法檢查，集體合同、勞動合同簽訂和履約檢查，創(chuàng)造一種有利于新建企業(yè)建會工作的社會輿論。三是對工會聯(lián)合會在建會和開展工會工作中的地位給予足夠的重視。
五、積極爭取政府對工會工作的支持，為開展好工會工作創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
為了進一步加強政府勞動保障行政部門、工會組織和企業(yè)組織三方就涉及勞動關(guān)系方面的重大問題經(jīng)常性溝通和協(xié)商，促進我縣勞動關(guān)系的協(xié)調(diào)和穩(wěn)定，保證我縣改革開放的順利進行和社會經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，縣勞動與社會保障局、縣總工會、縣經(jīng)貿(mào)局三方建立了協(xié)調(diào)勞動關(guān)系聯(lián)席會議制度。聯(lián)席會議就企業(yè)在改制過程中工會組織保留的問題、各有關(guān)部門相互配合做好私營企業(yè)中的職工入會問題、繼續(xù)深入開展廠務(wù)公開問題、如何做好集體合同的履約檢查監(jiān)督問題、私營經(jīng)濟組織從業(yè)人員勞動合同簽訂中存在的問題等進行磋商并達成了共識，使三方在貫徹《工會法》、《勞動法》中形成了合力。
在縣委和上級工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞中心，服務(wù)大局，充分發(fā)揮工人階級主力軍作用，做了大量卓有成效的工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、圍繞“全心全意依靠工人階級”的根本指導(dǎo)方針，強化基層民主政治建設(shè)，動員廣大職工積極投身于改革、建設(shè)和發(fā)展的偉大實踐中。
職工代表大會制度、民主協(xié)商簽訂集體合同制度、廠務(wù)公開制度，是基層民主政治建設(shè)的三項基本制度，它形成了工會組織多角度維權(quán)的格局。這三項制度，都是工會組織多年堅持的維權(quán)制度。工會工作的實踐證明，這三項制度抓得扎實，就能真正發(fā)揮工會的維權(quán)職能，就能調(diào)動職工參與企業(yè)民主管理的積極性，也就能使工會工作得到社會各方面的理解和支持?？h總工會在工作中堅持和完善“三項制度”，強化源頭參與、源頭維護，積極組織職工參與企事業(yè)民主管理。全縣國有及控股企業(yè)，全部建立了職工代表大會制度和廠務(wù)公開制度，事業(yè)單位建立了職工代表大會制度和校務(wù)、所務(wù)、院務(wù)公開制度。全縣國有企業(yè)、私營企業(yè)簽訂了集體合同，簽訂率分別達到xxx%和xxx%?！叭椫贫取钡慕⒑屯晟疲M一步維護了職工的民主參與權(quán)、民主決策權(quán)、知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，維護了職工的勞動權(quán)利和經(jīng)濟利益，并促進了企業(yè)的黨風(fēng)廉政建設(shè)。
另外，堅持抓好建設(shè)“職工之家”工作。以“建家就是建企業(yè)”的思想為指導(dǎo)，為“建家”工作創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。目前，全縣已有縣級“合格職工之家”xxx個，縣級“先進職工之家”xxx個，州級“先進職工之家”xxx個，省級“模范職工之家”xxx個。職工之家的建設(shè)，協(xié)調(diào)了基層黨政和工會的關(guān)系，改善了基層工會的工作條件，增強了工會的社會基礎(chǔ)地位。
二、堅持實施送溫暖工程，維護困難職工群體，幫扶困難職工，保持職工隊伍穩(wěn)定。
對全縣的困難企業(yè)、困難職工，縣總工會和基層工會都建立了檔案，完善工作制度，實行動態(tài)管理，及時給予幫扶?？h總工會通過開展調(diào)研，提出建議，困難職工群體的權(quán)益維護，得到了黨委、政府和全社會的重視?？h財政每年撥出?？钣糜谒蜏嘏こ?，縣總工會和基層工會積極籌措資金，開展送溫暖活動。每年元旦、春節(jié)等節(jié)日，縣領(lǐng)導(dǎo)都和工會干部一起到困難職工家中走訪慰問，把黨和政府的溫暖、工會組織的關(guān)心送到職工心中。同時，縣總工會在教育部門和各基層工會的配合下，對考入大專院校的特困職工子女給予資助，收到很好的效果。
三、積極開展群眾性技術(shù)創(chuàng)新活動，組織職工為經(jīng)濟社會發(fā)展建功立業(yè)。
幾年來，縣總工會積極組織和幫助企業(yè)開展勞動競賽、合理化建議、技術(shù)革新、群眾性安全生產(chǎn)活動，企業(yè)黨政領(lǐng)導(dǎo)積極配合并給予支持，收到很好的效果?；顒拥拈_展，進一步調(diào)動了職工群眾的積極性、主動性、創(chuàng)造性，凝聚了廣大職工的智慧和力量，團結(jié)動員廣大職工為實現(xiàn)我縣經(jīng)濟社會全面發(fā)展作出了貢獻。
縣總工會組稿編寫的《工會工作簡報》，宣傳了工會工作，為各級黨政機關(guān)和基層工會提供了及時可靠的信息。
四、抓好新建企業(yè)建會工作，調(diào)整勞動關(guān)系，維護員工合法權(quán)益。
對新建企業(yè)建會工作的認(rèn)識程度、工作力度體現(xiàn)著工會領(lǐng)導(dǎo)班子在這項工作上反映出的政治敏銳性。在新建企業(yè)建會工作和維權(quán)工作中，一是突出一個“實”字。首先，深入一線，調(diào)查研究，召開多層次的座談會，以增強企業(yè)業(yè)主和員工對工會工作的信任度，保證建會工作的嚴(yán)肅性。其次，主動爭取領(lǐng)導(dǎo)，積極開展工作，形成了“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府支持、各方配合、工會主抓”的新建企業(yè)建會工作格局。二是加強輿論導(dǎo)向，創(chuàng)造有利建會的社會環(huán)境。通過宣傳貫徹《工會法》，與勞動部門配合進行勞動執(zhí)法檢查，集體合同、勞動合同簽訂和履約檢查，創(chuàng)造一種有利于新建企業(yè)建會工作的社會輿論。三是對工會聯(lián)合會在建會和開展工會工作中的地位給予足夠的重視。
五、積極爭取政府對工會工作的支持，為開展好工會工作創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
為了進一步加強政府勞動保障行政部門、工會組織和企業(yè)組織三方就涉及勞動關(guān)系方面的重大問題經(jīng)常性溝通和協(xié)商，促進我縣勞動關(guān)系的協(xié)調(diào)和穩(wěn)定，保證我縣改革開放的順利進行和社會經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，縣勞動與社會保障局、縣總工會、縣經(jīng)貿(mào)局三方建立了協(xié)調(diào)勞動關(guān)系聯(lián)席會議制度。聯(lián)席會議就企業(yè)在改制過程中工會組織保留的問題、各有關(guān)部門相互配合做好私營企業(yè)中的職工入會問題、繼續(xù)深入開展廠務(wù)公開問題、如何做好集體合同的履約檢查監(jiān)督問題、私營經(jīng)濟組織從業(yè)人員勞動合同簽訂中存在的問題等進行磋商并達成了共識，使三方在貫徹《工會法》、《勞動法》中形成了合力。
我縣的工會工作，得到了縣委、縣人民政府和上級工會組織的關(guān)心支持，全縣工會干部隊伍精神面貌煥然一新。經(jīng)過努力，我縣工會工作目標(biāo)責(zé)任考核[page_break]連續(xù)三年在全州名列前茅，工會工作在全縣的經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展中發(fā)揮了積極的作用，工會的政治地位得到了提升。盡管我們還面臨很多困難和問題，但我們一定忠于職守，努力學(xué)習(xí)和認(rèn)真實踐“三個代表”重要思想，肩負(fù)新使命，創(chuàng)造新業(yè)績，開創(chuàng)我縣工會工作的新局面，為我縣美好未來譜寫光輝篇章。
市總工會年度工作總結(jié)篇七
為豐富轄區(qū)企業(yè)職工群眾的業(yè)余文化生活,滿足職工對文化與健康的需求,建設(shè)精彩的街道工會文化,我街道總工會在下半年舉辦“精彩工會,盡在xx”系列活動,其中包含“戶外者聯(lián)盟”、“生活達人”、“我要登頂”、“桂‘緣’之約”、“藝高一籌”、“養(yǎng)怡之?！?、“‘球’勝之道”七大主題活動,囊括了生活藝術(shù)、體育運動、養(yǎng)生健康、交友聯(lián)誼等方面。涉及轄區(qū)企業(yè)以及職工眾多,并廣受好評。
市總工會年度工作總結(jié)篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
近年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)人大、政協(xié)的關(guān)心支持下，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，各項工作取得明顯成效。截止2011年12月，我區(qū)共有基層工會組織3771家，其中獨立建會1302家、聯(lián)合工會133家、樓宇聯(lián)合工會30家、涵蓋企業(yè)2469家，會員17萬余名，下設(shè)職工維權(quán)幫扶中心1個、職工維權(quán)幫扶站9個。選樹推薦全國勞模名，省勞模名，市勞模名，全區(qū)共有社會化管理勞模名。三年來，區(qū)總工會先后被省委組織部、省總工會授予省“三級聯(lián)創(chuàng)”先進稱號和浙江省“安康杯”競賽活動優(yōu)秀組織獎，被市總工會評為杭州市和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建先進單位、送溫暖工作先進集體，區(qū)總職工幫扶中心被省總工會評為“幫困救助”單項創(chuàng)優(yōu)工作先進單位。
一、主要特色工作：
人先鋒號”榮譽，2項操作法被杭州市以職工名字命名為先進操作法，4項技術(shù)被評為市職工絕技絕活。
2、文化建設(shè)載體新。以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型職工”活動為載體，著力開展職工素質(zhì)工程，加強核心價值觀教育，積極倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)理念。自2008年市總工會開展創(chuàng)建“新杭州人文化家園”以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市總工會的悉心指導(dǎo)下，區(qū)總工會以此為契機，積極探索“文化融合”服務(wù)新模式，在人口密集、外來人口密集區(qū)域創(chuàng)建了8家“新杭州人文化家園”，并按照“三位一體”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)同步建設(shè)職工學(xué)校、職工書屋、職工俱樂部。區(qū)總充分發(fā)揮“新杭州人文化家園”工會陣地作用、創(chuàng)新市、區(qū)、鎮(zhèn)（街道）三級工會聯(lián)動文藝演出機制，對基層開展“主題式、自主式、志愿式”活動，將工會元素滲入到企業(yè)文化、職工文化中，如開展“和諧勞動進萬家”文藝巡演、“放歌天堂”江干職工聲樂大賽、“與書相伴、養(yǎng)護心靈”送書、職工大講壇、免費百場電影下基層等活動。去年，新建的四季青街道“新杭州人文化家園”以“一個中心，四周輻射”為活動陣地布局的理念得到了省、市領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚。2011年杭州市“新文化家園”推進會在我區(qū)召開。區(qū)總還以打造外來創(chuàng)業(yè)者“系列關(guān)愛”工程為載體，從多方面、多形式、深層次的關(guān)心“新江干人”生活，如組織青年職工聯(lián)誼會、外來務(wù)工者子女相識杭州“文化之旅”等活動。區(qū)總工會開展各類職工文藝活動200余場，發(fā)放宣傳資料1萬余冊，普惠職工5萬余人。
3、和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建立意新。實行創(chuàng)建模式分級制度、創(chuàng)建活動考核一票否決制，以樹典型、示范推動的工作法推進和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建。和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建從規(guī)模以上企業(yè)創(chuàng)建逐步深入到街道（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）和中小企業(yè)“小三級”中，去年，新增參與和諧勞動關(guān)系小企業(yè)274家，達標(biāo)率為80.2%。開展企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)，2011年，3家企業(yè)達到杭州市企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)a級標(biāo)準(zhǔn)，祐康食品集團被授予“杭州市企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)最佳企業(yè)”，并代表我省民營企業(yè)在全國和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建上做交流發(fā)言。區(qū)總工會連續(xù)三年被評為杭州市和諧勞動關(guān)系考核先進單位。截至目前，共有1046家企業(yè)參與勞動關(guān)系和諧創(chuàng)建，7家企業(yè)榮獲杭州市創(chuàng)建和諧勞動關(guān)系先進企業(yè)。
4、職工維權(quán)幫扶救助覆蓋面新。區(qū)總工會為了擴大救助的廣度和深度，整合各街道（鎮(zhèn)）幫扶站作用，通過制定《江干區(qū)街道（鎮(zhèn)）、科技園區(qū)工會職工維權(quán)幫扶站達標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)》和完善《江區(qū)總工會職工維權(quán)幫扶服務(wù)中心困難職工幫扶工作實施辦法》，將外來務(wù)工人員急難險及困難外來務(wù)工人員子女就讀補助列入幫扶對象。特別是首次開展職工醫(yī)療互助活動，為職工筑起第二道生命“防線“，從活動中總結(jié)提煉的“四步工作法”得到了陳加元副省長的充分肯定。全區(qū)共有10935名職工參加了企業(yè)職工醫(yī)療互助，籌得職工醫(yī)療互助金56萬余元。組織12000名女職工參加安康團體重大疾病互助保險。開辟網(wǎng)上“就業(yè)綠色通道”，定期推出就業(yè)崗位信息，并與格畈社區(qū)新杭州人志愿者服務(wù)站網(wǎng)鏈接，擴大信息源。推出就業(yè)崗位477個，組織參與各類人力資源招聘會13場，提供崗位7330個。
培訓(xùn)、體育比賽、文藝演出、讀書會、大講堂等活動。在加大人員力度上，組建全市第一支勞模志愿者服務(wù)隊，又在全市首創(chuàng)成立工會志愿者服務(wù)隊，下設(shè)11個小分隊，目前共有志愿者1000余名。志愿者來至各行各業(yè)的一線職工，在開展專項活動的時候，將有針對性的發(fā)揮各類自愿者優(yōu)勢特長，助推工會活動的有效開展。
二、下一步工作計劃。
2012年是“十二五”規(guī)劃的關(guān)鍵之年，也是加快推進我區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要一年，我區(qū)工會將緊緊圍繞區(qū)委第九次代表大會會議精神“全面建設(shè)城市新門戶、都市新中心，全力打造國內(nèi)一流的現(xiàn)代化中心區(qū)”，并按照市總：強素質(zhì)、促發(fā)展，強維權(quán)、保穩(wěn)定，重服務(wù)、惠職工，重基礎(chǔ)、增活力的工作要求，結(jié)合我區(qū)實際，大力開展“服務(wù)企業(yè)促發(fā)展、服務(wù)職工促和諧”為主題的面對面、心貼心、實打?qū)?、手挽手“雙服務(wù)”專項行動，重點做好以下四方面的工作。
1、以“核心價值觀”為引領(lǐng)，推動企業(yè)職工文化一流發(fā)展積極引導(dǎo)職工自覺踐行社會主義價值體系，堅持以先進文化為引領(lǐng)，切實承擔(dān)起發(fā)展先進企業(yè)文化職工文化的重任。
職工群眾共有的精神家園。打造一批職工文化活動品牌，推出一批職工文化藝術(shù)精品，樹立一批職工文化建設(shè)先進典型。豐富基層和職工“送文化”活動內(nèi)容，開展職工聲樂大賽，免費送電影100場，舉辦全區(qū)職工暨“新杭州人”運動會，充分發(fā)揮“新杭州人文化家園”作用，擴大覆蓋面，開展以“核心價值觀”為主題的實踐活動，倡導(dǎo)“勞動光榮、工人偉大”人生價值觀。大力實施區(qū)企業(yè)職工文化“八個有”的建設(shè)，在規(guī)模以上企業(yè)中全面推廣，培育1-2家職工文化豐富、勞動關(guān)系和諧的企業(yè)職工文化建設(shè)示范單位。三是弘揚勞模精神引領(lǐng)新示范。要繼續(xù)發(fā)揚光榮傳統(tǒng)，大力弘揚工人階段偉大品格和勞模精神，切實做好各級勞模先進的推薦評選工作。繼續(xù)發(fā)揮勞模服務(wù)隊的服務(wù)能力，加強勞模管理服務(wù)工作，經(jīng)常上門走訪慰問關(guān)心生活困難勞模，切實幫扶解決實際困難，組織社會化管理勞模開展各項活動，關(guān)心關(guān)愛勞模日常生活。
2、以“和諧勞動關(guān)系”為主線，推進工會參與社會管理一流創(chuàng)新。
業(yè)性工資協(xié)商推進上下功夫。強化對工資集體協(xié)商指導(dǎo)員隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)和協(xié)商能力的培訓(xùn)。深入開展工資集體協(xié)商“百日要約行動”，以中小非公制企業(yè)、勞動密集型企業(yè)這重點，加強協(xié)商主體建設(shè)，確保2012年底覆蓋率占建會企業(yè)的90%。推進行業(yè)工資集體協(xié)商，完善行業(yè)覆蓋企業(yè)檔案庫，提高行業(yè)內(nèi)普通職工特別是一線職工的工資水平。三是進一步深化“和諧勞動關(guān)系”內(nèi)涵。扎實推進企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)，深化和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建內(nèi)涵，召開不同類型、不同層面的座談會、經(jīng)驗交流會，做好60家第二批杭州市企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)試點單位的驗收、評估工作，確保70%規(guī)模以上和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建達標(biāo)企業(yè)參與企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)，其中30%的企業(yè)達到c級標(biāo)準(zhǔn)。以勞動爭議調(diào)解為手段，不斷完善工會勞動法律監(jiān)督、社會化調(diào)解等制度建設(shè)。深入開展“安康杯”勞動競賽，全面推進企業(yè)安全生產(chǎn)科學(xué)管理、安全文化建設(shè)、職工安全健康培訓(xùn)教育，提高工會勞動安全衛(wèi)生工作水平。
3、以“維權(quán)幫扶”為基礎(chǔ)，為職工生產(chǎn)生活提供一流保障。關(guān)注職工群眾日益增長的多方面權(quán)利訴求和服務(wù)需要，以“三項工作推進”切實維護職工合法權(quán)益，增強工會組織的吸引力和凝聚力。
業(yè)援助。積極開展職工就業(yè)服務(wù)，幫助職工拓展就業(yè)創(chuàng)業(yè)渠道。繼續(xù)實施工會“11211”就業(yè)援助行動，舉辦各類用工招聘會10場，開展就業(yè)再就業(yè)適應(yīng)性培訓(xùn)1000人，為就業(yè)困難人員和外來務(wù)工人員提供就業(yè)崗位2000個。重點扶持6家工會創(chuàng)業(yè)就業(yè)基地，要及時關(guān)注企業(yè)用工需要和困難，積極配合政府有關(guān)部門開展好農(nóng)民工工資支付情況專項檢查活動，要發(fā)揮企業(yè)工會組織作用，及時掌握信息，對生產(chǎn)經(jīng)營困難企業(yè)的欠薪、失業(yè)人員實施應(yīng)急救助。三是繼續(xù)推進職工互助互愛。加大宣傳力度，繼續(xù)擴大職工醫(yī)療互助參與面，力爭參加醫(yī)療互助職工達2萬人，免費為全區(qū)工會會員提供一分意外傷害保障。深入開展“強保障、促和諧”活動，推動企業(yè)改善職工就餐、居住、文體活動等生活后勤保障條件，選樹1-2家“強保障、促和諧”全市示范單位。繼續(xù)做好女職工安康團體重大疾病互助保險工作，為困難單親、困難外來女職工免費參保，對困難單親女職工和困難外來女職工進行免費體檢、上門慰問。
4、以“兩個普遍”為著力點，提升工會自身建設(shè)爭創(chuàng)一流服務(wù)。認(rèn)真貫徹省、市工青婦工作會議精神，充分發(fā)揮工會組織密切聯(lián)系群眾的作用，爭創(chuàng)一流“中心城區(qū)”，在全區(qū)工會組織開展以“服務(wù)企業(yè)促發(fā)展、服務(wù)職工促和諧”為主題的面對面、心貼心、實打?qū)?、手挽手“雙服務(wù)”活動，進一步貼近企業(yè)，服務(wù)職工，提高組織協(xié)調(diào)、維護穩(wěn)定的能力。
富多彩的職工活動，擴大工會影響，樹立工會形象，全年確保規(guī)模以上企業(yè)建會率達100%。二是健全完善工會工作機制。發(fā)揮職工人大代表、工會介別政協(xié)委員作用，提高工會和職工在參政議政中的話語權(quán)。要選好配強基層工會領(lǐng)導(dǎo)班子，繼續(xù)推進企業(yè)工會主席直選工作，健全完善工會工作機制。進一步做好工會經(jīng)費地稅代征和規(guī)范化管理工作，抓好基層工會建設(shè)，尤其是基層聯(lián)合工會依法獨立建賬的工作。三是深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動。把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與推進黨工共建、加強自身建設(shè)等工會各項工作結(jié)合起來，做到活動開展以職工群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，活動成果讓群眾來共享，活動成效讓群眾來評判，切實把工會創(chuàng)先爭優(yōu)活動打造成為職工群眾滿意工程。舉辦工會干部知識講座、領(lǐng)導(dǎo)干部集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)和工會干部輪訓(xùn)等，拓寬工會干部的知識面，提高工會干部的業(yè)務(wù)水平。加強工會工作者的考核機制，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，促進工會干部的專業(yè)化和職業(yè)化。規(guī)范工會志愿者隊伍，加強管理和培訓(xùn)，提高工會志愿者參與工會工作的能力。
市總工會年度工作總結(jié)篇九
從一月份給25家企業(yè)分別贈送《工人日報》，到春節(jié)上門慰問困難戶以及第一季度發(fā)放800張電影票給轄區(qū)企業(yè)職工，街道總工會一直致力于發(fā)揮“職工服務(wù)中心”的作用，為轄區(qū)企業(yè)職工解困難、謀福利。
針對轄區(qū)內(nèi)部分高層寫字樓或大型企業(yè)提出員工就餐難的問題，5月底街道總工會開展了一次對轄區(qū)企業(yè)職工“放心餐”需求的問卷調(diào)查，發(fā)放問卷至31家企業(yè)，發(fā)放314份問卷，并根據(jù)企業(yè)職工反饋結(jié)果，試圖推行“放心餐車”，力求為企業(yè)職工服務(wù)。
8月，由于轄區(qū)企業(yè)員工宿舍出現(xiàn)臭蟲泛濫的現(xiàn)象，街道總工會對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)員工宿舍臭蟲狀況進行調(diào)查，召開臭蟲防治大會，為轄區(qū)企業(yè)職工購買治療藥品等。
同時，今年幫助5名大專以上以及1名高中生參加金秋助學(xué)活動。
此外，將轄區(qū)企業(yè)職工納入職工醫(yī)療保障計劃范圍中，今年完成女職工安康計劃759份，職工醫(yī)療保障計劃65份。
市總工會年度工作總結(jié)篇十
緊張而有序的一年又即將過，忙碌的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事各單位的幫助下，根據(jù)中電江邊20xx年度工作責(zé)任目標(biāo)，嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度及管理程序，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠。
嚴(yán)格履行it工程師的崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn);本人就本年度的工作總結(jié)如下：
一、 pmd it 的日常維護(ac 上網(wǎng)行為管理、交換設(shè)備、計算機、網(wǎng)絡(luò)、電話、監(jiān)控系統(tǒng)、mis、打印機、服務(wù)器、數(shù)據(jù)、安防系統(tǒng)等)
ac上網(wǎng)行為管理
隨著iteret的接入的普及和帶寬的增加，一方面員工上網(wǎng)的條件得到改善，另一方面也給公司帶來更高的網(wǎng)絡(luò)使用危險性、復(fù)雜性和混亂。
pmd 使用ac 上網(wǎng)管理設(shè)備進行對員工上班時間上網(wǎng)行為進行控制，以加強員工在上班時間參與與工作無關(guān)的上網(wǎng)行為，充分利用資源，杜絕上班工作時間里非法使用郵件、瀏覽非法web網(wǎng)站、進行音樂/電影等bt下載或者在線收看流媒體。
本年最主要對pmd 上網(wǎng)進行web認(rèn)證技術(shù)ac安全網(wǎng)關(guān)基于web的用戶認(rèn)證功能，使得it管理員對上網(wǎng)用戶的管理變得十分靈活方便。
員工啟用了web認(rèn)證功能以后，除了對客戶端的本地身份(如：用戶名密碼認(rèn)證，ldap、radius、microsoft ad、pop3認(rèn)證)進行常規(guī)性認(rèn)證以外，還將啟用web認(rèn)證。
當(dāng)客戶端在瀏覽器中輸入任意網(wǎng)址時，ac安全網(wǎng)關(guān)會要求用戶輸入用戶名和密碼進行認(rèn)證。
只有當(dāng)用戶輸入了正確的帳號，用戶才能夠訪問iteret。
便于合理利用pmd 帶寬資源。
it設(shè)備建立臺帳，及時更新，定期檢查以確保正常使用;
解決排除各種軟硬件故障，做好記錄
網(wǎng)絡(luò)暢通：接入點網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，及時與九龍電信聯(lián)系，速解決故障
公司計算機病毒的維護與防范情況
網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，游戲等為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了symatec殺毒軟件或360免費殺毒軟件(個別計算機反應(yīng)速度慢，安裝symatec 占用內(nèi)存)，并定期自動升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。
病毒防范方面一定要加強教防范意識，經(jīng)常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。
每季/月不定期對現(xiàn)在pmd所有計算機進行檢測，檢測后填寫《pmd計算機日常維護表》;現(xiàn)場計算機—中電hp、ts自行配置等，中電使用的為正版軟件，對于防范病毒入侵非常關(guān)鍵，因此每月不定期對計算機進行檢查、維護，以保證計算機和網(wǎng)絡(luò)正常運行。
對于ts自行配置的電腦等由于安裝的是盜版軟件及非法上網(wǎng)，因此在病毒防范方面弱，計算機運行速度相對緩慢，在每月不定期檢查、維護電腦時，對其進行細(xì)致檢查，遇見問題及時解決、處理，以保證正常工作。
對于計算機使用不當(dāng)?shù)恼页鲈?，進行補救，并其追究責(zé)任，以免下次再次出現(xiàn)同類錯誤;對違反計算機管理程序的員工，進行口頭警告--郵件警告--書面警告;對于遇見基本應(yīng)用操作不懂的，親自操作，細(xì)心指點;接入pmd網(wǎng)絡(luò)的單位，遇見問題，細(xì)心解決，以便達到正常運行。
結(jié)合諾頓網(wǎng)絡(luò)版防病毒防御系統(tǒng)，并與硬件防火墻進行聯(lián)動，降低網(wǎng)絡(luò)的安全風(fēng)險，提高網(wǎng)絡(luò)安全性。
ad服務(wù)器存儲系統(tǒng),相關(guān)的災(zāi)難恢復(fù),數(shù)據(jù)庫管理,存儲策略得到進一步的擴展. 加強了網(wǎng)絡(luò)安全,為現(xiàn)場人員服務(wù),深度研究與準(zhǔn)備架構(gòu)一個動態(tài)的、整體的安全體系: 安全的操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、防病毒、防火墻、入侵檢測、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、信息審計、通信加密、災(zāi)難恢復(fù)、安全掃描等多個安全模塊.找出網(wǎng)絡(luò),與系統(tǒng)運行規(guī)律,進而來預(yù)測未來可能發(fā)生趨勢.
打印機通過就近維護、保養(yǎng)，每月對其現(xiàn)場打印機清理、維修，使用正常。
pmd、承包商、監(jiān)理、設(shè)代等移動v網(wǎng)加入及管理
檢測內(nèi)容包括：
1. 安全部份：widows 操作系統(tǒng)是否及時更新，office 是否及時更新，outlook 是否使用正常，數(shù)據(jù)文件是否有備份，系統(tǒng)磁盤碎片是否整理，是否對本地硬盤進行全面病毒掃描。
用木馬病毒檢測工具對系統(tǒng)進行全面檢測。
2. 硬件部份：硬件外觀是否損傷，配套硬件是否使用正常，如需對計算機進行灰塵清潔，提供灰塵清潔工具并協(xié)助清潔，保證計算機的散熱系統(tǒng)正常穩(wěn)定。
3. 軟件部份：檢查計算機安裝軟件是否合乎中電計算機軟件管理規(guī)定，重點檢測是否安裝盜版軟件、游戲軟件(如安裝有此類軟件，應(yīng)監(jiān)督使用者清除，并記錄在案)。
pmd計算機軟硬故障處理方法
1.軟件故障：深入檢查出現(xiàn)軟件故障計算機的問題原因。
對故障現(xiàn)象進行記錄，對故障現(xiàn)像進行分析，在找到故障原因后，對故障進行處理。
處理后填寫《中電四川pmd計算機軟件故障處理表》。
2.硬件故障：檢查出現(xiàn)硬件故障計算機的問題原因。
pmd現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)故障處理
出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，立即檢查分析出現(xiàn)故障的原因：
1.如屬于本地網(wǎng)絡(luò)原因，及時檢查機房服務(wù)器、交換機、路由器、光纖收發(fā)器等設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
2.如屬于電信網(wǎng)絡(luò)原因及時與電信人員取得聯(lián)系，盡快與其配合處理網(wǎng)絡(luò)故障。
3.故障處理完后填寫pmd辦公網(wǎng)絡(luò)故障記錄表》
服務(wù)器的維護
1.為每臺服務(wù)器(ad服務(wù)器、mis服務(wù)器)做好每天一次的增量備份，每月對所有服務(wù)器進行一次全盤數(shù)據(jù)備份。
2.每月對服務(wù)器進行系統(tǒng)補丁升級。
3.服務(wù)器安全配置參照中電公司it服務(wù)器管理設(shè)置
4.嚴(yán)格執(zhí)行密碼管理規(guī)定，對操作密碼定期更改，超級用戶密碼由系統(tǒng)管理員掌握。
對服務(wù)器建立嚴(yán)格的用戶權(quán)限每三月更改一次服務(wù)器管理員密碼，定期檢查服務(wù)器的防火墻是否升級。
業(yè)主營地有線電視：后期維護管理及更新
有線電視閉路線更換，對信號不好的電視進行更換閉路線以保持清晰;
不定期檢查其有線電視進行維護并做好維護記錄;
維修：本年度有1次調(diào)頻器燒壞，聯(lián)系廠家進行維修;
otlook 郵件：對現(xiàn)場pmd、監(jiān)理、華東設(shè)代、承包商等共148個賬戶，離職賬戶為37個;郵件進行設(shè)置、培訓(xùn)，以便更好、更快的解決出現(xiàn)的問題;每出現(xiàn)一個問題進行郵件ppt 發(fā)給大家以作更正，避免下次或同類情況再次發(fā)生。
每月對其郵件使用情況不定期檢查維護;由于中電郵件安全性考慮，3月必須修改一次密碼且輸入3次之后密碼自動被鎖，因此郵件使用中，員工對郵件的熟悉程度不夠，密碼通過服務(wù)器修改比較頻繁，經(jīng)過屢次培訓(xùn)指導(dǎo)，有所改觀。
此類現(xiàn)象為2%。
營地音響系統(tǒng)維護
1、會議系統(tǒng)不定期檢查其運行情況，出現(xiàn)故障及時處理、及時測試以保證會議系統(tǒng)正常運行;經(jīng)常測試2m 暢通以備香港-成都-現(xiàn)場視頻會議的正常接通。
2、辦公樓、食堂、籃球場7套音響系統(tǒng)不定期檢查、維護，出現(xiàn)故障作好記錄
3、對香港、成都、現(xiàn)場三方撥打調(diào)試完成
二、地質(zhì)監(jiān)測系統(tǒng)
1、根據(jù)合同要求，對其合同進行設(shè)備驗收;由于合同簽署緣故根據(jù)設(shè)計報告進行設(shè)備驗收，對照清單逐一清點。
2、施工期間，施工單位全力配合我方的工程進度，組織人力財力跟進施工。
根據(jù)現(xiàn)場實際施工情況，在我方暫時無法提供工作面的情況下對工程進行了2次調(diào)整，目前已經(jīng)全部施工完畢并正常運行。
相應(yīng)對合同進行補充協(xié)議1和補充協(xié)議
3、對挖金溝、蘇家溝、袋家溝雨量站點、泥位站點、視頻站點及振動站點，工程實施建設(shè)單位項目負(fù)責(zé)人制，在責(zé)任工程師全面負(fù)責(zé)下，各專業(yè)工程師分工協(xié)作、責(zé)任明確，嚴(yán)格按合同中有關(guān)條例和規(guī)定進行工程的質(zhì)量管理。
4、根據(jù)工程進展組織工程質(zhì)量驗收、簽證，全過程跟蹤監(jiān)督;組織現(xiàn)場員工實地驗收及初步驗收。
三、日常it辦公設(shè)備的采購及維護
現(xiàn)場it設(shè)備(計算機、音響系統(tǒng)、打印機、照相機、服務(wù)器等)建立it臺帳，統(tǒng)計，清點，出入庫手續(xù)辦理，及時更新;對資產(chǎn)出現(xiàn)問題，及時維護及維修，以便正常使用;不能使用的資產(chǎn)或報廢的資產(chǎn)辦理報廢手續(xù)。
對設(shè)備不定期檢查使用情況，對損壞的設(shè)備在保修期內(nèi)的進行報修，不在保修期內(nèi)的對其維修，建立維修臺帳。
每半年對設(shè)備進行盤點;打印機每月進行維護保養(yǎng)一次。
協(xié)助pmd總務(wù)科固定資產(chǎn)登記、清點及辦理相關(guān)出入庫手續(xù);
配合成都每月資產(chǎn)管理、清點、相關(guān)手續(xù)、臺賬及年底盤點
四、參與運維工作
1、參與水情系統(tǒng)和地址監(jiān)測系統(tǒng)培訓(xùn)、運行、維護
2、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、maxim系統(tǒng)前期招標(biāo)、設(shè)備、操作系統(tǒng)等準(zhǔn)備工作
3、工業(yè)電視、江邊監(jiān)控及通訊、江邊水電站計算機監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)、江邊通信系統(tǒng)的前期準(zhǔn)備及跟進。
4、oms系統(tǒng)、廠內(nèi)機械、電工進網(wǎng)作業(yè)許可培訓(xùn)
5、大壩、庫區(qū)安保系統(tǒng)設(shè)計、招標(biāo)、前期準(zhǔn)備工作
五、施工區(qū)現(xiàn)場監(jiān)控和營地監(jiān)控：
二、球頭或變壓器問題，聯(lián)系電信上門維護，故障恢復(fù)后填寫監(jiān)控故障表;
完善監(jiān)控系統(tǒng)界面/操作的友好性;對系統(tǒng)設(shè)置及維護系統(tǒng)參數(shù)
(1)對中心平臺數(shù)據(jù)庫進行備份;(2)負(fù)責(zé)檢查所有在網(wǎng)點位的圖像質(zhì)量;(3)檢查視頻服務(wù)器工作情況及軟件升級、病毒防護等。
六、網(wǎng)絡(luò)安全解決方案和安全服務(wù)
建立完善的網(wǎng)絡(luò)安全及服務(wù)系統(tǒng)，對業(yè)主營地網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全要求主要有資源使用權(quán)限、數(shù)據(jù)傳輸和存儲、系統(tǒng)病毒防護等，應(yīng)滿足以下要求：
系統(tǒng)使用安全，能容錯，具備檢錯、糾錯功能，保證數(shù)據(jù)傳輸準(zhǔn)確無誤;
保證tcp/ip網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中訪問控制的安全性;
網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)安全等級應(yīng)達到c2級;
有適當(dāng)?shù)谋Ｃ艽胧?，防止?shù)據(jù)的越限訪問和修改;
使用先進的硬盤容錯技術(shù)，防止數(shù)據(jù)的丟失;
七、 現(xiàn)場計算機管理
公司pmd 電腦總58臺，加上監(jiān)理、設(shè)代、承包商、物業(yè)共100多臺，除去安防系統(tǒng)21臺，日常維護的為90臺。
由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。
其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件、郵件、ms 的使用等。
八、mis管理及服務(wù)期優(yōu)化
完成用戶帳號管理、用戶權(quán)限管理、預(yù)定義流程管理，其他設(shè)置等事宜;對于現(xiàn)場(業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)代、承包商)遇見的問題，管理員不能解決的問題，通過mis問題反饋單以郵件形式發(fā)給普華，在線解決或通過遠程協(xié)助，解決問題之后將解決問題的方案反饋回來，避免后期遺留;熟悉和檢查模塊的使用情況，將不用的模塊刪除。
1. 備份數(shù)據(jù)庫文件、錄入數(shù)據(jù)、備份安裝文件
2. 測試 raid 1是否能夠正常使用
3. 系統(tǒng)補丁
4. 防火墻端口的開放及安全設(shè)置
5. 安裝ssl ca(獨立方式安裝在mis服務(wù)器)
6. 配置iis、安裝并配置數(shù)據(jù)庫
7. 測試https能否正常訪問，包括各mis連接的路徑
8. 加強iis、ms-sql、wixx安全設(shè)置
9. 如果系統(tǒng)出現(xiàn)問題，及時恢復(fù)系統(tǒng)并安裝iisl
10. mis不能正常訪問的恢復(fù)(包括配置iis、安裝并配置數(shù)據(jù)庫、用戶數(shù)據(jù))
11. 建立數(shù)據(jù)庫自動備份，用戶數(shù)據(jù)自動備份，每周的備份數(shù)據(jù)再備份到磁帶機
九、對施工區(qū)手機信號的改善
聯(lián)系中國移動和電信對手機信號問題進行發(fā)文，以改善pmd手機信號;根據(jù)需求中國移動對業(yè)主營地網(wǎng)絡(luò)信號進行改善，安裝信號增強設(shè)備，以滿足公司需求。
十、ms軟件安裝維護
ms和郵件是公司總分公司員工之間交流的平臺，是一個即時的交流工具，目前公司ms通用戶達到62位。
目前，由于人員太多，由于采用開機自動啟動，員工密碼忘記頻繁，經(jīng)過培訓(xùn)安裝、使用、配制后，使用良好。
此外，對于公司ms通人員的管理較為嚴(yán)謹(jǐn)，新入職和離職人員的ms由人事部及時通知我it 進行調(diào)整，并對新入職的員工進行相關(guān)計算機及使用方面的簡單培訓(xùn)，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網(wǎng)絡(luò)資源。
十一、計算機中心機房的管理
嚴(yán)禁非機房工作人員進入機房，特殊情況需經(jīng)機房負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)
進入機房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對設(shè)備正常運行構(gòu)成威脅的物品。
非機房工作人員未經(jīng)許可不得擅自上機操作和對運行設(shè)備及各種配置進行更改
除網(wǎng)管員嚴(yán)禁隨意操作網(wǎng)絡(luò)配置。
重大網(wǎng)絡(luò)操作(如系統(tǒng)更換、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲等)應(yīng)事先書面提出報告，采取妥善措施系統(tǒng)和數(shù)據(jù)保護性備份后，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可實施操作。
每日對機房環(huán)境進行清潔，以保持機房整潔;每周進行一次大清掃，對機器設(shè)備吸塵清潔。
十二、培訓(xùn)：
office教學(xué)視頻
水情系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、地址災(zāi)害系統(tǒng)
360應(yīng)用、ac上網(wǎng)配置、mis登錄程序、mis 郵件發(fā)送問題處理
jbhydro郵件設(shè)置、outlook xx 來收發(fā)中電電郵的用戶手冊、outlook聯(lián)系人通訊組列表、中電jbhydro。
ms 及ms id 更改培訓(xùn)及mis 登陸
ppt 圖片壓縮
計算機日常使用
pmd網(wǎng)絡(luò)映射及備份
業(yè)主營地音響系統(tǒng)基本操作
網(wǎng)絡(luò)電話操作使用說明
會議通知
計算機 開機密碼及屏保密碼設(shè)置
十三、營地“安保系統(tǒng)”及施工區(qū)安防系統(tǒng)的管理、后期維護
完善營地安保系統(tǒng)和施工區(qū)安防系統(tǒng)，安防系統(tǒng)日常檢查使用情況，嚴(yán)格執(zhí)行安防系統(tǒng)管理程序;系統(tǒng)更新及員工操作，對安防系統(tǒng)電腦及系統(tǒng)不定期檢查，以便及時排除故障。
每三月對安防系統(tǒng)設(shè)備清點、整理一次，以確保安防系統(tǒng)設(shè)備臺帳完整
安防系統(tǒng)資料收集，及時更新卡片制作、卡片下發(fā)、組織運行
對施工區(qū)安防系統(tǒng)操作人員、用卡人、制作卡片人員、系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新、系統(tǒng)操作培訓(xùn)
業(yè)主營地所有門禁系統(tǒng)組織不定期檢查運行情況，出現(xiàn)故障及時保修，做好維修記錄
營地考勤系統(tǒng)的應(yīng)用
對施工區(qū)安防系統(tǒng)拆除、設(shè)備入庫、設(shè)備清理。
十三、制定相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)管理及維護表
pmd現(xiàn)場it的技術(shù)領(lǐng)域特殊的環(huán)境使我認(rèn)識能夠以大局為重、寬宏大量，不斤斤計較個人利益。
由于工作的特殊性與重要性，這4年來很多每一次技術(shù)改造與創(chuàng)新，每一個項目的設(shè)計與架設(shè)都要付出巨大的值得學(xué)習(xí)，即要協(xié)調(diào)維護好公司的網(wǎng)絡(luò)信息設(shè)備，又要進行預(yù)測，研究信息化過程中可能出現(xiàn)的問題，敢于嘗試，把新知識、新技術(shù)、新理念融入實施過程中，提出高效的解決方案，又要對公司it技術(shù)管理進行階段深入研究。
以上是本人今年在崗位上所做的工作。
通過工作和實踐，不僅專業(yè)知識得到了一定的拓展，而且利用專業(yè)知識解決實際問題的能力也得到了進一步的提高。
本人將在今后的工作中加強理論學(xué)習(xí)，不斷完善自己，為公司事業(yè)的發(fā)展做出更大的成績。
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼這一年又將過去，盡管受到金融危機的影響，但我們部門，我們小組卻是相當(dāng)辛苦的一年，就感覺從年頭馬不停蹄地忙到了年尾。
業(yè)務(wù)開發(fā)，技術(shù)能力。
以下總結(jié)下這一年中工作的情況。
談?wù)劷?jīng)驗感想，說說得失。
【門禁系統(tǒng)】
年初辦公室來安裝了門禁系統(tǒng)，我也折騰了幾個來回。
主要是新的門禁系統(tǒng)跟我們舊的打卡系統(tǒng)的共存問題。
我建議門禁系統(tǒng)僅僅使用它的門禁功能，不使用他附帶的考勤功能，以免產(chǎn)生系統(tǒng)移植等額外開發(fā)開銷問題。
幸虧我記錄了老的考勤系統(tǒng)的引腳接線，門禁系統(tǒng)的安裝者沒有接好老的考勤系統(tǒng)的接線，導(dǎo)致老的考勤系統(tǒng)無法使用。
【視頻設(shè)備】
隨后日方提供了web會議系統(tǒng)，為軟件園開tv會議提供了方便，不用來回奔襲了。
web會議需要的硬件的采購任務(wù)交給了我。
經(jīng)過精挑細(xì)選選購了價廉物美的設(shè)備。
在web會議的調(diào)試上也費了周折，起初的幾次應(yīng)該是由于設(shè)置原因?qū)е赂辗降穆?lián)絡(luò)中回音過大，影響會議效果。
【數(shù)據(jù)庫講解】
期間有幸給學(xué)生們講過一次數(shù)據(jù)庫的安裝課程。
把常用到的'sql server數(shù)據(jù)庫的安裝，以及oracle的安裝作了演示和簡單講解。
在講授的過程自己也有些許領(lǐng)悟。
【**軟件站】
心里最大的一塊石頭要算**軟件站了。
這個任務(wù)可以算是上一年的計劃，一直都沒有得以實施，在*老師的敦促下決定一定要把這個網(wǎng)站弄出來。
一方面現(xiàn)在服務(wù)器的資料越來越多，資料都比較分散。
新人裝機沒有一個指導(dǎo)很難找到要裝的東西在哪里。
老人裝軟件等也很難找，非常有必要有這么一個導(dǎo)航，至少是個方便的列表告訴大家急需的軟件在哪里。
經(jīng)過一段時間的奮斗，這個網(wǎng)站終于“猶抱琵琶半遮面”。
【新人培訓(xùn)】
今年的新人培訓(xùn)我依然是培訓(xùn)的擔(dān)當(dāng)者，感受頗多，有自己的感受，也有對新人的想法。
總體說來是很累的，一方面我擔(dān)當(dāng)一塊的培訓(xùn)由早年的一周延長到兩周，時間內(nèi)容都增加了。
并且放棄了很多休息時間來關(guān)心下新人。
自我覺得應(yīng)該是講的比以往都詳細(xì)。
于是感慨來了，新人是公司的后備力量，我們培訓(xùn)的責(zé)任更加重大。
新人很注重第一感覺，倘若教的不對，錯了，很容易這錯誤的信息便先入為主。
我最大的感覺是，有的知識點講過了，解釋過了，舉例子了，演示了，好了，問了都說懂了。
立即過一會兒再來問下馬上又說不會了。
【服務(wù)器配置】
今年我依然是部門這里的服務(wù)器總負(fù)責(zé)。
自從服務(wù)器越來越多，測試用的，數(shù)據(jù)的，功能的等等服務(wù)器越來越多。
對服務(wù)器的統(tǒng)籌管理尤為重要。
服務(wù)器一出問題，好了大家手頭的工作全部都會中斷。
重中之重啊!服務(wù)器多，管理維護也帶來壓力，所以在討論研究之后，各組的服務(wù)器由各小組出人維護負(fù)責(zé)，我總負(fù)責(zé)及擔(dān)當(dāng)本組的服務(wù)器維護更新備份任務(wù)。
一年來相安無事。
【上網(wǎng)權(quán)限】
今年對網(wǎng)絡(luò)加強了管理，特別對外網(wǎng)的訪問進行了一系列的措施。
我覺得效果還是有的，杜絕了員工上班時間上無關(guān)緊要網(wǎng)站，提高了工作效率。
我對上網(wǎng)權(quán)限的管理進行了實施。
對誰要開通網(wǎng)絡(luò)，進行文檔化地登記，定時開通關(guān)閉，做好記錄。
【申請服務(wù)器資料】
以上說到服務(wù)器越來越多，但是總的來說服務(wù)器多歸多，也都有相應(yīng)的用處。
有ap服務(wù)器，db數(shù)據(jù)服務(wù)器，文件服務(wù)器，打印服務(wù)器等等，還有各個小組用的服務(wù)器。
基本都做到專機專用，盡量讓一些功能空閑的服務(wù)器多做一些功能服務(wù)。
【公共上網(wǎng)機】
由于加強了網(wǎng)絡(luò)管理，上網(wǎng)的權(quán)限受到到限制，則有必要開辟公共上網(wǎng)區(qū)域。
起初設(shè)置了1-2臺，我安裝部署了公共上網(wǎng)，且尋找了一些管理軟件。
日后公共上網(wǎng)機還是較少，又將一臺空閑的機器進行了維護作為公共上網(wǎng)機。
由于這些機器都是比較老的機器，非常容易死機，我得不時地關(guān)注他們，有的要拆拆弄弄的，有的則要換電源，換風(fēng)扇換內(nèi)存等等。
感覺兼職了一份it機器維護的職責(zé)。
【ap新服務(wù)器】
公司給員工升級換代舊的開發(fā)機器，多出的一臺新的機器，我建議做ap服務(wù)器，因為ap服務(wù)器使用的人多，負(fù)荷量大，最好不再使用老的舊的總是死機的服務(wù)器。
所以我也常常加班加點對更換了新的機器做ap服務(wù)器，還有軟件的安裝環(huán)境的配置，數(shù)據(jù)的移植等等很多瑣碎的事情暫且不表。
來年希望找個時間把db1的數(shù)據(jù)服務(wù)器也換成新的機器。
現(xiàn)在已經(jīng)常常死機了。
團隊合作，交流協(xié)調(diào)
團隊離不開互助合作，又過了一年大家又長了一歲。
更加的成熟，愈發(fā)的睿智。
對人更多了一份寬容，對事更多了一份忍耐。
希望熱烈激烈討論的場景繼續(xù)下去，哪怕整個面紅脖子粗，不管結(jié)果如何，那是大家都彼此投入了用心了。
有的時候常想，到底什么樣是合格呢?什么樣是完美?姑且不論完美，說說合格，或者講坦蕩。
常覺得事情真真正正用心了，對待了，在力所能及的范圍內(nèi)發(fā)揮了自己最大的能量，bug永遠測不完，程序永遠沒有完美。
至少自己對得起自己的責(zé)任心，不存在僥幸逃避心態(tài)做好這件事情，品質(zhì)之外道義上未嘗不是可以了。
以上就是我工作情況的總結(jié)。
有不當(dāng)之處，還請批評指正。
謝謝大家!
市總工會年度工作總結(jié)篇十一
滿懷著希望與憧憬,滿載著收獲與欣喜,我們又共同走過了艱辛與發(fā)展的一學(xué)年。
一年來，令人欣喜的是我們留在幼兒園的全體教職工不辱使命，在最艱難的時刻能顧全大局，甘于奉獻，將自己個人利益拋于身后，堅定對幼兒教育的熱愛，堅守在這方貧瘠的土地上，有大家的無私奉獻和甘于清貧，激勵著我們行政一班人奮勇拼搏，認(rèn)真執(zhí)行著上級交給我們的各項任務(wù)，圓滿地完成了各項任務(wù)。
一年來,我園全體教職工根據(jù)區(qū)教委、鎮(zhèn)教管中心的總體工作目標(biāo)要求,以幼兒園工作規(guī)程,幼兒園管理條理為指針,以進一步推進課程改革,優(yōu)化園本培訓(xùn)為抓手,以辦人民滿意教育,創(chuàng)平安和諧幼兒園為宗旨,樹立了新的形象,作出了新的貢獻,取得了新的成績。
(一)、行政班子建設(shè)：
行政管理隊伍的素質(zhì)直接影響著學(xué)校的未來和發(fā)展，抓好了學(xué)校班子就抓好了一所學(xué)校的發(fā)展，班子建設(shè)是龍頭，是關(guān)鍵、是重中之重。
我們注重加強班子成員的政治思想素質(zhì)的培養(yǎng)，要求每一個學(xué)校行政必須在政治思想上與上級保持高度一致，必須以求穩(wěn)定、求質(zhì)量、求發(fā)展為第一要務(wù)，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，必須牢牢把握“穩(wěn)定是發(fā)展的前提、質(zhì)量是學(xué)校的生命”的精神，在工作中自覺增強使命感和責(zé)任感，做到嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實、身體力行、不畏艱險、開拓創(chuàng)新、恪盡職守、依法行政、依法辦學(xué)、身先士卒、認(rèn)真履職，帶領(lǐng)好全體教職工樹好學(xué)校形象。
其次，我們注重為每個行政搭平臺，夯實班子業(yè)務(wù)根基。
學(xué)校工作按照分工負(fù)責(zé)的原則，由班子成員獨擋一面。
班子成員做到正確行使黨和人民交給的權(quán)力;要求對校情要十分清楚;對自己所分管的業(yè)務(wù)要十分熟悉;工作思路要清晰，操作過程要細(xì)致、嚴(yán)密可行;要善于協(xié)調(diào)，不相互推諉;要有高度的責(zé)任心和職業(yè)道德;要努力提高工作效率，加快工作節(jié)奏;要善于總結(jié)，與時俱進、重在創(chuàng)新，不斷提高工作水平。
班子之間經(jīng)常性地充分地交換意見，少慪氣，常補臺，不拆臺。
對班子成員做到了“搭臺子、壓擔(dān)子、鋪路子”，學(xué)校搭臺，班子唱戲，夯實了班子的業(yè)務(wù)根基，增強了班子的凝聚力。
(二)形成教師隊伍建設(shè)網(wǎng)絡(luò)
加強教師隊伍建設(shè)是加強教育隊伍的根本和核心，教師隊伍形象直接反映了教育的形象。
全校教師要樹立新型的教育觀、教師觀，加強師德修養(yǎng)，規(guī)范言行，自覺為人師表。
我校目前有教職工25人，我們構(gòu)建了領(lǐng)導(dǎo)班子-----教研組長----班主任-----教師四位一體的互動的民主管理方式，形成和諧、誠信、團結(jié)的管理氛圍，保證了幼兒園政令的暢通。
教師的人生觀和價值觀存在差異，我們改變過去的評價標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵教師彰顯自己的特設(shè)，鼓勵教師講奉獻，講團結(jié)，比貢獻，本期我們通過教研組加強對教師教學(xué)過程的檢查和指導(dǎo)，也為教研組長壓擔(dān)子，來優(yōu)化課堂教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。
其次加強班主任的責(zé)任感，為班主任壓擔(dān)子，因為班主任是班級工作的核心，班主任更是幼兒園工作的保障，班級工作的好壞直接影響幼兒園工作的質(zhì)量，因此，我們讓班主任明確自己的職責(zé)和義務(wù)，讓班主任比貢獻比奉獻，保證各項工作順利進行，不影響幼兒園政令的暢通。
幼兒園工作無小事，事事育人;教師無小節(jié)，節(jié)節(jié)為楷模。
幼兒園保育工作都是瑣碎而細(xì)小的，如果每一個工作人員憑著一顆敬業(yè)之心去做事，就會覺得責(zé)任重大，小事不小。
諸如：每天的衛(wèi)生區(qū)必須保潔，每天的杯、巾、桌子、玩具必須消毒，每個幼兒必須安全上下樓，吃好、睡好等等，每一個細(xì)小的事情都能折射出每一個老師的職業(yè)責(zé)任感。
每一次的檢查組來園時都會情不自禁的說一聲：“你們幼兒園真干凈呀!”簡單而平凡的一句話，對我們老師辛勤的付出做出了充分的肯定。
本學(xué)期教學(xué)教研注重了鼓勵學(xué)習(xí)，相互研究，展示交流，促進老師們專業(yè)化的發(fā)展。
在園本培訓(xùn)活動中，我們注重了以教學(xué)研討為切入口，以家園合作為支撐點，以實踐活動為延伸點，使教學(xué)教研活動更加豐富，更有成效，教師們教學(xué)理念更超前了，教學(xué)技能更嫻熟了，教學(xué)方法更靈活了。
1、加強教研活動，改革課堂教學(xué)。
根據(jù)幼兒發(fā)展需要，樹立目標(biāo)意識，選擇教育內(nèi)容，開展了教育活動。
本學(xué)期教師分班輪流上臺講課，并及時給以指導(dǎo)，完善聽、議課制度。
對代課老師及時給予指導(dǎo)，使其順利完成教學(xué)各項任務(wù)。
2、采用“走出去，請進來”的學(xué)習(xí)方法，有計劃地開展教學(xué)研討活動。
本學(xué)期到重慶市級幼兒園參學(xué)習(xí)17人次，我園還先后組織了利用三八節(jié)組織了“愛媽媽”的主題展示活動、家長開放活動、親子活動、“六一”小能手比賽、期末文藝活動匯報演出，特別是在期末匯報活動中，參加舞蹈和詩歌朗誦的老師們，那精彩的表演和深厚的專業(yè)功底得到了家長們的好評，同時教師們的專業(yè)素質(zhì)也得到了提升，才藝得到了展示。
一是我園以高度負(fù)責(zé)的精神，切實加強對學(xué)校安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行并落實上級有關(guān)安全文件的規(guī)定，并做到認(rèn)識到位，領(lǐng)導(dǎo)到位，措施到位。
園長與各部門人員簽訂安全責(zé)任書，把責(zé)任落實到人，做到各司其職，各負(fù)其責(zé)。
二是學(xué)校十分重視并落實經(jīng)費做好各類安全隱患的監(jiān)控與整改，本學(xué)年撥付(20)萬元用于校園安全維修整改，確保師生和校舍的安全。
為了確保學(xué)校安全，學(xué)校根據(jù)上級部門的安排及時配備和充實了四名保安，進一步完善門衛(wèi)制度，值班制度，實行二十四小時值班制，節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)帶班，對各要害部門進行加固，添置了四具滅火器，并為兩具滅火器換了氣，午睡室更換了鋁本資.料來源于文秘范文 合金窗和新窗簾，改建了兩處圍墻和樂園堡坎，新建了保安室，配備了安保物品，領(lǐng)導(dǎo)還不定期組織成員對學(xué)校的安全設(shè)施進行檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時整改。
三是學(xué)校重視幼兒衛(wèi)生工作，加強食堂管理制度。
把好食品進口關(guān)，確保采購食物新鮮，無變質(zhì)，把好入廚前的質(zhì)量關(guān);保證廚具干凈清潔，做好消毒工作;嚴(yán)禁不安全事故發(fā)生。
建立有關(guān)食物中毒事件的應(yīng)急處理和報告制度。
四是要求各班利用每天的離園時間對幼兒進行安全教育，培養(yǎng)幼兒安全意識，教會幼兒初步的自防能力。
做好家長工作是我園各項工作順利開展的充分保障。
一年來，我園成立了家長委員會，并組織了系列活動請家長參與，與家長溝通，達到了家園共育的目的。
如：開學(xué)初召開家長會，讓家長了解幼兒園的作息時間、保教內(nèi)容、安全教育內(nèi)容等等，期中，組織家長開放活動，讓家長觀摩教學(xué)活動，以及幼兒的表現(xiàn);期末召開家長匯報會，讓家長了解孩子在幼兒園一學(xué)期來的生活、學(xué)習(xí)上的收獲。
利用三八節(jié)組織親子活動，主題教育活動等，通過定期更換宣傳櫥窗、家園聯(lián)系欄，向家長廣泛介紹，保教、安全等方面的知識。
總之，這一系列活動的開展有利于幼兒的成長，有利于幼兒園的發(fā)展，有利于家長素質(zhì)的提高。
本學(xué)期克服資金緊張，本著廣開財源，適度還債，適當(dāng)建設(shè)的原則，裝飾了園外墻墻面以及午睡室，改善了辦園條件;改建了安全隱患嚴(yán)重的兩處圍墻，為幼兒開展活動提供了便利;重新粉刷了教學(xué)樓，使其更加亮麗;添置了幼兒用床，美化了教室，走道，使幼兒園更富有兒童情趣。
為使幼兒在園生活和學(xué)習(xí)環(huán)境更美，老師們用靈巧的雙手把教室內(nèi)外裝點得新穎別致，一張張剪紙，一幅幅畫面，一串串掛圖，都展示著我園年輕教師們的才藝。
在改善辦園環(huán)境的同時，我園著力營造一種溫馨、和諧、融洽、舒心的人文環(huán)境。
我們幼兒園都是女教師，每個人都有閃光點，每個人都有個性，也都有不順心的時候，盡管她們在工作中，有這樣或那樣的想法，那也是做女同志追求完美的體現(xiàn)，因此，在工作中，我們通過民主生活會、教師例會，個別座談，提倡老師與老師之間，老師與領(lǐng)導(dǎo)之間，領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)之間，以誠相待，團結(jié)合作，大事講原則，小事講風(fēng)格，以平常之心處事，以寬厚之心待人，以敬業(yè)之心工作。
由于全體教職工團結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力，我園先后被江津區(qū)教委評為安全工作先進集體、綜合治理先進單位、先進基層支部等榮譽稱號，本學(xué)年有 1 人次獲江津區(qū)級獎，有5人次獲xx鎮(zhèn)級獎，有 7人次獲園級表彰。
以上成績的取得，真誠的感謝領(lǐng)導(dǎo)班子精誠團結(jié)，配合默契，務(wù)實創(chuàng)新，他們既管好了面，又蹲好了點，既是指揮員又是作戰(zhàn)兵，既注重了分工又注重了相互合作。
真正的感謝全體教職工敬業(yè)愛崗，任勞任怨，默默奉獻，正是因為有大家的辛勤耕耘，才會有幼兒園今天的發(fā)展。
也真誠的希望，在今后的工作中我們一起攜手再學(xué)習(xí)，再創(chuàng)新，再拼搏，再創(chuàng)幼兒的輝煌!
(一)繼續(xù)建立健全教師管理制度，抓好兩支隊伍建設(shè)。
利用績效工資契機，引進競爭激勵機制，加強年度考核，全面提升教師的整體素質(zhì)和形象。
學(xué)校將繼續(xù)開展評優(yōu)評先活動，在教師中廣泛開展講團結(jié)、講正氣、講文明、樹新風(fēng)、講奉獻、創(chuàng)佳績活動，提倡各位教師對事業(yè)講忠誠，對學(xué)校講責(zé)任，對個人講自律，對學(xué)生講愛心，對同志講協(xié)作，對工作講效率。
禁止混天度日、不務(wù)正業(yè)、誤人子弟、自甘落后、違反學(xué)校制度和無組織無紀(jì)律及體罰和變相體罰學(xué)生的行為發(fā)生。
(二)繼續(xù)爭取多方支持，力爭搬遷工作順利進行。
(三)加強與xx園的合作，采取請進來和走出去的辦法增強教師的業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)能力和教科研能力。
我園自××××年×月創(chuàng)辦以來，在上級主管部門的關(guān)心、幫助、指導(dǎo)下，在全體教職員工的共同努力下，不斷強化內(nèi)部管理，實施“以人為本”的人性化管理模式，努力形成“敬業(yè)、團結(jié)、務(wù)實、創(chuàng)新”的園風(fēng)。
為了使幼兒擁有一個安全、舒適、優(yōu)美、豐富的生活、活動環(huán)境，滿足孩子多方面發(fā)展的需要。
我園添置了大型玩具、幻燈機、電視機、vcd機等活動、教學(xué)設(shè)備。
加設(shè)了種植園地、3xxxx直跑道、玩沙池等，還在活動室設(shè)置閱讀角、美工區(qū)、娃娃家、結(jié)構(gòu)區(qū)，為幼兒提供了發(fā)現(xiàn)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)作、模仿生活的機會，讓孩子們在玩中學(xué)，學(xué)中玩，充分感受發(fā)現(xiàn)的樂趣，提高了孩子的觀察力、想象力，激發(fā)了他們的求知欲。
現(xiàn)代化的保教實施，嚴(yán)格的科學(xué)管理，都必須通過高素質(zhì)的教工隊伍去使用和實施，因此，建設(shè)一支熱愛幼教、業(yè)務(wù)精湛、敬業(yè)愛崗、求實創(chuàng)新的高素質(zhì)教師隊伍十分重要。
這一年來，我園從實際出發(fā)，認(rèn)真制定了教師培訓(xùn)計劃。
通過學(xué)習(xí)《規(guī)程》、《綱要》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》，組織教師上研討課、觀摩活動、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、外出參觀學(xué)習(xí)，寫教養(yǎng)筆記等來提高師德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。
幼兒園保教質(zhì)量是幼兒園可持續(xù)發(fā)展的生命。
我們認(rèn)真制定幼兒一日食譜，做好營養(yǎng)分析，保證幼兒吃飽吃好，我們還嚴(yán)格按消毒常規(guī)做好消毒工作;做好傳染病的預(yù)防工作;加強晨間檢查，做到一看、二問、三摸、四查;戶外活動時，要求保教人員全部到位，確保幼兒的安全。
在教育活動中，我們提供豐富的'材料讓幼兒探索、發(fā)現(xiàn)、積極鼓勵幼兒的求異思維，引導(dǎo)他們對同一問題、同一事物從多種角度，用不同的方法去思考、解決，從而培養(yǎng)幼兒主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
我們還組織豐富多彩的節(jié)日活動、表演節(jié)目、布置環(huán)境，真真切切地讓每個幼兒感受到節(jié)日的快樂，這也是一種情感的教育。
我園每位保教人員都愛護、尊重、賞識每一個孩子，平等、寬容地對待每一個孩子，站在孩子的立場，積極鼓勵他們，努力使他們成為自信、活潑、健康、快樂的孩子。
因此，我們贏得了家長的好評。
新綱要指出，幼兒園應(yīng)與家庭、社區(qū)密切配合，綜合利用各種教育資源，為幼兒的一生打好基礎(chǔ)。
這一年里，我們通過做家長訪談、家訪、家長園地、家長開放日等工作，及時向家長傳遞信息，了解家長建議和意見，虛心聽取，積極改進，以達到家園共育的目的。
但是，由于一部分家長的教養(yǎng)觀念和現(xiàn)代化教育還存在著較大的差異，在很大程度上影響了我園的保教質(zhì)量。
因此，在家長工作方面，我們還要努力做好宣傳工作，以求得到更多家長的支持和認(rèn)可，以形成教育的一致性，保證素質(zhì)教育的有效實施。
以上是我園一年來各項工作的小結(jié)，雖然取得了一點成績，但還存在著許多不足，我們將會繼續(xù)努力，將幼兒園建設(shè)成家長放心，孩子開心，社會信賴的兒童樂園。
緊張愉快的一學(xué)年工作又結(jié)束了，回顧本學(xué)期的工作歷程，我園認(rèn)真貫徹了“一切為了孩子”的辦園宗旨，以“幼兒發(fā)展為本”為幼兒園的辦園理念，以尊重幼兒學(xué)前教育，關(guān)注幼兒的個體差異，促進每個幼兒富有個性的、主動的人格為發(fā)展方向，為幼兒一生的發(fā)展打好起步為關(guān)鍵的教育理念，這一年來在各位領(lǐng)導(dǎo)和各個相關(guān)單位的關(guān)心、支持及全園教職工的共同努力下，我們堅持以幼兒教育工作為重點，全面貫徹落實幼兒園新的綱要精神，以素質(zhì)教育為目標(biāo)，以發(fā)展幼兒個體差異，培養(yǎng)和張揚幼兒個性為主題教育，注重開拓幼兒思維，所以在本學(xué)年度我園的幼兒教育工作取得了一些成績。
但也存在不足，為使我園的工作在此基礎(chǔ)上有所提高，現(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：
為了促使我園教師的思想積極進步，我園加強幼兒教師的思想政治職業(yè)道德學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)幼兒教育《新綱要》、《新理念》，更新幼兒教育觀念，在多方面提高認(rèn)識的同時還學(xué)習(xí)了《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教育法》等等。
不斷的提高了本園教師的自身修養(yǎng)和政治素質(zhì)，家長和幼兒心目中樹立了良好的師德形象，督促的同時也增強了各位教師的事業(yè)心和責(zé)任感。
結(jié)合幼兒園的各項規(guī)章制度，我園教師能認(rèn)真遵守工作時間，工作中能夠認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度，對待本職工作盡職盡責(zé)，以最大的努力、最高的熱情、最真誠的態(tài)度投身于幼教工作中，長期的堅持和努力換得了家長的滿意和放心。
2.課堂教學(xué)上教師能以直觀教學(xué)為主，教學(xué)過程中能以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)，使幼兒在玩中學(xué)、學(xué)中玩，對幼兒進行多鼓勵，少批評，保護幼兒的自尊。
因為有了自尊才能有自信，有了自信才能培養(yǎng)自強的精神;
1.對園內(nèi)物品落實到人，對桌椅破損及時修補。
努力為幼兒創(chuàng)設(shè)能夠促進他們身心健康成長的生活環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境和設(shè)備條件;
2.幫助家長解決在教育孩子方面的困惑。
積極與家長進行交流與溝通，及時了解孩子的成長，從多方面了解孩子的需要，并給以積極正確的引導(dǎo)，切實做好因材施教的教育工作。
1.我園把安全工作放在各項工作之首，要求教師定期或隨時向幼兒進行安全教育。
2.我園在注重孩子的人身安全方面，還對食堂管理牢牢把關(guān)，嚴(yán)守食品衛(wèi)生管理和菜肉的購進渠道，防止病從口入。
2、辦園條件有待更新完善;
3、多開展一些幼兒活動，調(diào)動和開發(fā)幼兒智慧。
辭舊迎新，總結(jié)了本學(xué)年的工作成績，瞻望下一學(xué)年的開始，在新的一年里，我園將更加努力工作，銳意進取，勇于創(chuàng)新，使家長能安心。
一年之際在于春”，當(dāng)春天緩緩向我們走來的時候，我們和孩子們也將迎來新的學(xué)期。
在新的學(xué)期里，我們將一如既往地認(rèn)真開展工作，并針對這一學(xué)期工作中出現(xiàn)的不足進行調(diào)整，使每一位幼兒能夠得到發(fā)展。
我們?nèi)w教師將堅持為幼兒一生的學(xué)習(xí)和發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)，把我園建設(shè)成家長放心的優(yōu)秀幼兒園!
市總工會年度工作總結(jié)篇十二
以下是村領(lǐng)導(dǎo)對過去一年的工作所做出工作總結(jié)發(fā)言：
各位黨員、村民代表同志們：
再過2天，就是2011年新年了。今天我們聚集在一起，總結(jié)2011年工作，籌劃2011年發(fā)展思路。
一、2011年工作回顧。
2011年，村三套班子在街道的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體黨員、村民代表的大力支持配合下，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“穩(wěn)定、發(fā)展、服務(wù)”的主線，以打造“和諧發(fā)展新農(nóng)村”為目標(biāo)，凝聚人心，狠抓落實，全村經(jīng)濟和社會各項事業(yè)得到了持續(xù)、協(xié)調(diào)、健康的發(fā)展。
現(xiàn)將2011年工作從六方面向大家作簡要匯報：
第一方面，財務(wù)收支與基本建設(shè)情況：
(一)2011年1-12月周塘東村各項收支情況。
收入總計為152.90萬元其中各項明細(xì)如下：
1、房租收入3.53萬元。
2、街道借款利息52.61萬元。
3、各類補助、獎勵收入55.86萬元。
4、存款利息、治安費等其他收入19.61萬元。
5、東南復(fù)合、杜邦化纖、新太陽洲、寧波三和殼體村企結(jié)對資金收入15萬元。
6、一事一議資金收入6.3萬元。
(二)支出總計141.39萬元其中各項明細(xì)如下：
1、管理費用42.27萬元。
2、優(yōu)扶、助學(xué)其他支出1.95萬元。
3、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)保、老年費等福利費97.17萬元。
本年度收支結(jié)算盈余11.51萬元。
(三)開支較大的村重點建設(shè)工程建設(shè)：
1、建造完成宗興路東馬廁所，并對全村公廁進行了三格式改造。
2、完成東小路等積水道路的維修疏通。
3、對部分綠地進行擴容改造。
另外，由電管站對本村部分低電壓線路進行了擴容改造。
第二方面，組織建設(shè)情況：
今年上半年，黨總支、村委會換屆，產(chǎn)生了新一屆兩委會組織。
一是抓好班子建設(shè)。明確班子成員分工，職責(zé)到位。
換屆選舉后，村干部分工作了如下調(diào)整：
總支委員許國新同志負(fù)責(zé)新江路政策處理工作。
社長助理馬成慶同志負(fù)責(zé)新江路拆遷工作。
今年10月份開始，由總支委員孫清達同志兼任政工線工作。
本年度，出納工作變動較多。張金禮同志辭職后，出納工作由大學(xué)生鐘旭輝接任，8月份鐘旭輝調(diào)掌起工作后，由總支委員婦女主任胡小青同志接任。從12月26日09財務(wù)年度開始起，由大學(xué)生馬胡旦同志接任出納工作。
今年還做好了婦代會、團組織、科協(xié)等群團組織的的換屆選舉和組織工作。圓滿完成了征兵任務(wù)，有兩名青年光榮入伍。
在11月份，開始按照街道要求，開展居家養(yǎng)殘活動。
二是抓好黨員教育和發(fā)展工作。
根據(jù)黨工委安排，總支組織了七一教育活動。重溫入黨誓詞，表現(xiàn)出了共產(chǎn)黨員的自豪感和使命感。
組織入黨對象和入黨積極分子參加街道舉辦的各種培訓(xùn)活動，做好支部與建黨積極分子的雙向交流工作，黨總支按照“堅持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的原則做好發(fā)展工作，共有2名預(yù)備黨員辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，1名入黨積極分子轉(zhuǎn)為預(yù)備黨員，并發(fā)展2名入黨積極分子。
三做好抗震救災(zāi)捐款工作，在為四川大地震的抗震救災(zāi)中，廣大企業(yè)、干部、群眾慷慨解囊，共計收取抗震救災(zāi)資金5萬余元。做好特殊黨費的收繳工作，眾多黨員同志根據(jù)自己的經(jīng)濟收入紛紛捐款，總計上繳特殊黨費1萬余元。
籌備建立黨員關(guān)愛基金，根據(jù)村補助一點、黨員群眾捐助一點、上級補助一點的方針，村轉(zhuǎn)撥2萬元，黨員群眾募集3.76萬元，上級下?lián)?200元，共計籌集基金6.48萬元。
第三方面，環(huán)境整治情況：
量力而行，優(yōu)化、美化環(huán)境，這是一年來以及今后我村環(huán)境整治工作的方針。
一是成立組織。成立了村環(huán)保組織和文明勸導(dǎo)隊，力爭通過宣傳教育與先進示范相結(jié)合，通過專業(yè)環(huán)境保潔隊伍與志愿者隊伍相結(jié)合，共同做好環(huán)境整治工作。
二是完成環(huán)境整治配套工程。
完成東小路下水道整修、九所廁所維修和三格式改造、完成周塘路綠地的美化與運動器材的安裝、完成路邊綠地與小花壇的砌筑修整，提高環(huán)境質(zhì)量。
三是開展庭院整治工作。投入一定的人力和資金進行環(huán)境整治，建立了長效管理機制，在環(huán)衛(wèi)所常年保潔的基礎(chǔ)上，聘請3名同志長期做好對環(huán)衛(wèi)所服務(wù)范圍外的綠化區(qū)塊、衛(wèi)生死角、房前屋后的清潔工作。今年我村又一次高標(biāo)準(zhǔn)地通過了市通過市庭院整治復(fù)評。
第四方面，綜治工作情況：
綜治工作與村莊環(huán)境整治工作一樣，事關(guān)老百姓的切身利益，是歷屆村班子的工作重心之一。我們力爭給老百姓創(chuàng)造一個和諧、穩(wěn)定、安居樂業(yè)的生活環(huán)境。7月份，根據(jù)原村老年活動室與綜治室場地狹小的實際，我們把綜治室搬遷到東周塘老村，使綜治室面積擴大到了200平方米，現(xiàn)正在派出所、街道綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)下，開展平安基層基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)、示范綜治工作室、平安社區(qū)的創(chuàng)建。
2011年，在派出所、綜治辦和全村保安隊員的共同努力下，各類刑事、治安案件比去年下降近三分之一，外來人員的管理進一步規(guī)范，社會治安基本穩(wěn)定。在12月份的派出所、綜治辦及市公安局、外口辦的抽查中，綜治線考核成績名列街道前列。
第五方面，計生工作。
村計生工作順利通過市計生局的年度考核。全村育齡婦女計劃生育符合率達到100%，綜合長效避孕率達到25%。在每年二次的五查二測活動中，全村共有90%的育齡婦女進行了查環(huán)、查孕檢查。同時對各年齡階段的育齡婦女開展了四期培訓(xùn)教育，參加人數(shù)達200余人。
至年底，全村共有60周歲以上獎勵扶助人員19人，對老年人獨生子女家庭給予每年960元的經(jīng)濟補助，使他們的晚年生活得到了一些幫助。
3.
5.
6.
8.
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
市總工會年度工作總結(jié)篇十三
1、過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
2、20xx年在全體同仁的共同努力下，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我們收獲了豐收的一年，今天我的業(yè)績完成了指標(biāo)，這和大家的努力分不開，應(yīng)為有了我們這個優(yōu)秀的團隊，大家相互幫助，通過扎扎實實的努力，給20xx年畫上了一個完美的句號。
3、光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：
4、在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20xx年這一年是有意義的、有價值的'、有收獲的。回顧這一年的工作歷程，作為中國教育總網(wǎng)文檔頻道企業(yè)的一名員工，我深深感到*****企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，*****人之拼搏的精神。
5、在過去一年做為施工現(xiàn)場施工管理人員，按照公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求按時按質(zhì)的完成了商會大廈第六都1.2期以及萬博匯的前期施工管理工作。
6、在學(xué)校黨支部，校委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)財政所的正確指導(dǎo)下，較好的完成了本學(xué)期的收支計劃，保證了學(xué)校的日常工作的順利進行，現(xiàn)將本學(xué)期學(xué)校的財務(wù)工作總結(jié)如下：
7、時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
8、在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了20xx年的工作。
9、回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于xx及xxx的風(fēng)格、定型還有待進一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。
10、光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：
11、時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
12、在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了2006年的工作。
市總工會年度工作總結(jié)篇十四
按照教辦度工作計劃，結(jié)合我校實際，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)我校教職員工的積極努力，我們圓滿完成了度全部工作，現(xiàn)匯報如下：
德育工作在學(xué)校工作中有第一位的重要意義，是學(xué)校工作的首重，是教育工作的第一要務(wù)。
教育所要培養(yǎng)的，絕大多數(shù)是未來社會建設(shè)中普通的勞動者，做人的教育意義非常重要，所以我們的教育首先就是引導(dǎo)學(xué)生怎樣做一個真正意義上的人，而達到這個目的就得通過一系列相關(guān)的集中的專項教育。
在實際工作中，我們堅持“以德治?！钡拇蠓较?，在建立健全學(xué)校德育工作組織機構(gòu)，制定切實可行的德育工作計劃的基礎(chǔ)上，仍全力貫徹我校德育建設(shè)的基本路子。
即：以課堂學(xué)科滲透為主渠道，以日常德育教育為主要鞏固形式，以專題德育教育為主要強化手段，全方位，多層次地開展立體教育。
在實際工作中，堅持養(yǎng)成教育。
通過手抄報，黑板報，廣播站，升旗儀式，少先隊活動，班隊會等相對穩(wěn)定的德育教育形式強化學(xué)生的德育意識。
通過不懈的堅持，我校校風(fēng)校紀(jì)較四年前有了徹底的改觀，校園內(nèi)打架罵人的不見了，亂丟紙屑雜物的不見了，同學(xué)之間都能開展一切有益的課外活動，相互幫助，相互團結(jié)，呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象。
教學(xué)工作是學(xué)校的根本工作，抓的好壞直接影響到學(xué)校的質(zhì)量、聲譽和生命，直接影響到學(xué)生的將來。
本著對學(xué)生負(fù)責(zé)，對家長負(fù)責(zé)，對社會負(fù)責(zé)的精神，我們認(rèn)真的對待了此項工作。
盡管工作有一定的難度，仍取得了一些成績。
首先，學(xué)校全力抓好常規(guī)教學(xué)。
學(xué)年初，學(xué)校主持制定了學(xué)校學(xué)年教學(xué)工作計劃，并主持教師依學(xué)校計劃對本位工作做出詳細(xì)的計劃。
在落實中，學(xué)校抓住常規(guī)教學(xué)的各個環(huán)節(jié)要素，認(rèn)真檢查督促，詳細(xì)記錄檢查情況，并作為學(xué)校教師個人考核的依據(jù)。
通過檢查反映，我校教師備課及時認(rèn)真，足額全案，案款齊全，能切合學(xué)生實際。
教師講課認(rèn)真，指導(dǎo)得法，學(xué)生接受的較好。
作業(yè)批改及時，批改認(rèn)真，作業(yè)適量。
輔導(dǎo)認(rèn)真，有記錄，有成效。
及時組織驗收，及時矯正學(xué)習(xí)中的不足。
可以講，教師基本上按質(zhì)按量地完成了常規(guī)教學(xué)任務(wù)。
其次，學(xué)校扎實開展教研工作，深挖教師潛質(zhì)，提高教師水平，提高教學(xué)效率。
我們除按教辦的要求全員參加各種類型的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、教研外，還自找課題，自謀教研發(fā)展的路子。
每次教研活動均有詳細(xì)的計劃、落實、總結(jié)，全部歸檔備檢。
每次教研都有收獲。
針對我校實際設(shè)計的小學(xué)作文整體改革實驗“積累作文”實驗方案已完成初期試驗準(zhǔn)備工作。
在本年度教辦組織的幾次大型全鎮(zhèn)教研活動中，我們積極參與，認(rèn)真落實教辦提出的各項要求。
抓住全區(qū)小學(xué)語文教師課堂教學(xué)基本功大賽在我旗舉行的有利契機，選派全校語文教師參與觀摩活動。
活動后，教師組織匯報課，寫活動心得，有力的促進了我校的語文教學(xué)工作。
上述教研活動激活了老師的潛能，帶動了教師的教，促進了學(xué)生的學(xué)，提高了教育教學(xué)質(zhì)量，為我校成績的提高起到了很好的補充作用。
第三.認(rèn)真落實師訓(xùn)工作。
師訓(xùn)工作是教師終身教育的重要表現(xiàn)形式，所以學(xué)校予以充分重視。
教師每周堅持二小時政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，有筆記。
積極撰寫論文，現(xiàn)又有篇論文在省級的刊物上公開發(fā)表。
配合上級組織教師按時參加繼續(xù)教育培訓(xùn)、計算機培訓(xùn)、骨干教師培訓(xùn)、新課標(biāo)培訓(xùn)、普通話培訓(xùn)、英特爾未來教育培訓(xùn)、法制培訓(xùn)、新教材通識培訓(xùn)等，培訓(xùn)率及合格率均達到00%。
積極鼓勵教師學(xué)歷進修。
現(xiàn)有四人函授后期本科，學(xué)歷合格率達00%。
第四.認(rèn)真貫徹落實素質(zhì)教育。
盡管素質(zhì)教育要求的相應(yīng)軟硬條件較高，但我校還是利用現(xiàn)有條件全力落實素質(zhì)教育。
教師在課堂教學(xué)過程中，注重發(fā)揮學(xué)生的個體潛能，因材施教，全方位施教，促進學(xué)生全面發(fā)展。
使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中手眼腦耳嘴齊動，多方面、多層次鍛煉學(xué)生素質(zhì)。
實施新教材年段教師注重加強自身素質(zhì)的提高。
在教辦組織的全鎮(zhèn)小學(xué)生技能技巧比賽中，有人次獲獎，占參賽人數(shù)的95%。
按上級有關(guān)“兩基”工作要求，認(rèn)真完善、落實相關(guān)工作。
所整理檔案材料齊全，內(nèi)容真實，數(shù)據(jù)可靠，裝訂規(guī)范，保管妥善。
領(lǐng)導(dǎo)班子堅持“抓管理，求質(zhì)量，爭名?！钡霓k學(xué)目標(biāo)，堅持“深化課堂教學(xué)改革提高教學(xué)質(zhì)量，利用有限資金改善辦學(xué)條件”的辦學(xué)思路，以“熱愛學(xué)生，教書育人，為人師表，嚴(yán)謹(jǐn)教學(xué)，實中求新，新中抓實”的教風(fēng)要求教師，使學(xué)校的管理工作有力很大的轉(zhuǎn)變。
在實際操作中，建立了學(xué)校各類組織，建立了各項制度，嚴(yán)格執(zhí)行，公平量化。
五.其他工作.校容校貌建設(shè)工作：協(xié)調(diào)村里出資000元平墊校園;.文體衛(wèi)生工作：認(rèn)真落實“”工程，配合上級開展體檢工作。
組織了野炊，春游活動，豐富了學(xué)生的學(xué)校生活，開拓了學(xué)生的校外視野.財務(wù)工作：加強勤工儉學(xué)工作力度，合理開發(fā)校本資源，將校內(nèi)閑置土地發(fā)包;嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理制度，定期財務(wù)公開;.安全工作：認(rèn)真落實《中小學(xué)交通安全守則》，大力宣傳安全教育，拓寬安全教育渠道，從交通，校舍，用電等多方面對學(xué)生進行安全教育。
注重教室防暑降溫，防止學(xué)生暑天中暑;5.認(rèn)真配合上級完成“兩免一補”工作。
六.存在不足：.校內(nèi)風(fēng)蝕嚴(yán)重，需協(xié)調(diào)村里硬化;.學(xué)生基礎(chǔ)不十分牢，成績提高幅度小;.實驗室利用率不高;.管理上有些許不足，有一些人情味;5.冬季取暖問題較為突出，學(xué)生所捐獻的爐柴較少，爐柴款買煤只能夠本年度取暖，開學(xué)取暖又是一個問題。
不知不覺，一年又過去了，在衛(wèi)生部工作的日日夜夜，不免對自己的改變感到驚喜，也曾試著追憶過這些變化是在何時發(fā)生的，卻無從得到答案。
這些都已成為了習(xí)慣，習(xí)慣了工作變?yōu)樯钪杏幸饬x的一部分，這大概就是成長吧!當(dāng)然，還伴有收獲的喜悅。
衛(wèi)生部的工作比較忙碌，壓力比較大，我們深感這份工作的的重?fù)?dān)，但我們把壓力變成了動力，在實踐中尋找經(jīng)驗，在過去學(xué)生會成員那兒仔細(xì)尋求經(jīng)驗，然后認(rèn)真落實到實踐活動中，積極在活動的內(nèi)容和形式上創(chuàng)新，不斷迎合同學(xué)們的口味，使同學(xué)們在緊張的學(xué)習(xí)之余能夠使精神生活得到充實，使學(xué)習(xí)環(huán)境得到美化，增強自己的精神力量，一年來我們衛(wèi)生部始堅持：按時細(xì)致公平、公正的完成每天的日常工作：
1、每周三定期為大掃除時間，做到不留衛(wèi)生死角，不耽誤上課的時間，在打水的同時要及時檢查各班衛(wèi)生委員到崗的情況，對于不到崗的同學(xué)給予批評和警告，還會在每周的量化考核里扣除該班的相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，對于水房值班時和其他同學(xué)聊天或看書等影響學(xué)生打水的情況，也會給該班扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，我們對日常的每一件小事都做到公平、公正，沒有出現(xiàn)任何一次失誤。
2、每天早讀和午讀前10分鐘為例行檢查時間，檢查時，巡視每班掃除的情況，看到不合理的地方，要給予提醒。
3、周五下午放學(xué)前到政教處登記本周各班的得分情況，已備下周一升旗時向全體師生公布。
回首一年的工作歷程，我們在一次次的堅持不懈中培養(yǎng)出了吃苦耐勞的精神，學(xué)會了團結(jié)合作的力量，在一次次的探索實踐中，從羞于啟齒，膽小怕事的小學(xué)生成長為大膽成熟的學(xué)生會成員，從不計較后果行事到懂得責(zé)任與義務(wù)，這些成長的足跡讓我們歷歷在目。
不管改變或多或少，這一年的收獲總是讓人欣喜，但工作中還有需要改進的地方：
1、有時處理事情時有急躁情緒，不夠冷靜。
2、工作中創(chuàng)新意識不強。
3、馬虎老好人的思想嚴(yán)重。
在以后的工作中我們會克服缺點，揚長避短，把衛(wèi)生部的工作提高到一個新的臺階，為學(xué)校和同學(xué)服務(wù)好。
一學(xué)期來，我校全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和黨的教育方針，堅持辦人民滿意教育。
緊緊圍繞三個關(guān)鍵詞：教育公平、素質(zhì)教育和績效考核，開展各項工作，取得了有目共睹的成績。
回顧過去，有許多經(jīng)驗和教訓(xùn)值得細(xì)細(xì)回味。
學(xué)校管理，歸根到底是人的管理，如何調(diào)動每個人的工作積極性，是保證各項工作順利開展的決定性因素，我們堅持做到“過三關(guān)”。
1、過思想關(guān)。
只有講團結(jié)，講奉獻，解放思想，我們的隊伍才能有活力、有戰(zhàn)斗力，有求變的欲望。
這學(xué)期，我們帶領(lǐng)全體黨員投入到第三批學(xué)習(xí)科學(xué)實踐發(fā)展觀的活動中，深入調(diào)研，梳理和排查我們工作中存在的困難和問題，調(diào)動一切人力，財力和物力予以解決。
在這次活動中，每位教師都寫了2萬字的學(xué)習(xí)筆記，1萬字的調(diào)研報告，征集教師意見43條，征集群眾對教育提出的意見68條，只有個別問題如布局調(diào)整等問題，因受到教育發(fā)展的制約需要逐步解決外，其余都一一落實。
在群眾對我校的軟環(huán)境行風(fēng)評議上，滿意率達100%。
2、過安全關(guān)。
今年外省市校園惡性傷害事故頻發(fā)，牽動著各級政府和群眾的心。
在安全問題上我們從來不做亡羊補牢式的補救，而是加大財力和人力的投入積極防范。
(1)堅決關(guān)閉學(xué)校小商店。
在關(guān)閉學(xué)校小商店的過程中，我們遇到了很大的阻力，甚至與承租人發(fā)生了沖突，但我們一步都沒有退讓，依靠黨委政府和公安部門的支持，一步到位地解決了問題。
幼兒園課間餐一律由市西園烤點直供。
對校外的攤點也沒有忽視，我們給各位攤主開會，曉以利害，攤主均表示支持學(xué)校的工作，接受學(xué)校管理。
(2)在多個地區(qū)頻發(fā)校園惡性傷害事故之前，我們已率先安裝了監(jiān)控，確保學(xué)校財產(chǎn)和學(xué)生的生命安全。
我們還在重點部位如電腦室、財務(wù)室等重地裝了ck報警器。
(3)加強保衛(wèi)力量。
我們聘請了35歲以下的聯(lián)防隊員對門衛(wèi)力量予以充實，并購置了橡膠棒、辣椒水、警棍等必要的防衛(wèi)器械。
我們還請求派出所在中心小學(xué)建立了警務(wù)室。
同時全鎮(zhèn)各校都成立了由教師組成的護校隊，掛牌上崗，為全鎮(zhèn)每位教師發(fā)了一根木棒，堅持學(xué)生上下學(xué)護送。
(4)認(rèn)真施行“1+3”安全監(jiān)控體系，切實做好綜治和法制工作。
我校被評為市法制先進單位。
陳松勝校長評為法制教育先進個人。
我們的一些列安全防范措施受到了市、區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和稱贊。
3、過廉潔關(guān)
加強權(quán)利內(nèi)控，廉潔自律，保持一個共產(chǎn)黨員的優(yōu)秀本質(zhì)，是我們一貫堅持的工作作風(fēng)。
學(xué)校每遇重大事項從不個人武斷，而是通過集體會議研究。
在建筑工程上，不允許領(lǐng)導(dǎo)干部的親朋好友參與建設(shè)，千元以上項目需經(jīng)行政會研究通過，按標(biāo)準(zhǔn)驗收。
大宗物品添置需經(jīng)政府采購。
百元以上物品需先請示再購買，規(guī)范報批程序。
我們要求自己的家屬和領(lǐng)導(dǎo)班子成員，任何人不得接受吃請和饋贈，做出有損集體利益的事。
在個人問題上領(lǐng)導(dǎo)干部更是起到了模范帶頭作用。
在陳松勝校長到棉花工作的幾年中，領(lǐng)導(dǎo)班子成員有老人過壽，有人購置新房，但沒有一人大操大辦。
在處置熱點民辦學(xué)校推薦問題上實行陽光操作，堅持公正，公開，公平。
期間，領(lǐng)導(dǎo)、同事、同學(xué)打招呼的絡(luò)繹不絕，都被一一拒絕。
在一些重大原則問題上我們?yōu)槭裁锤矣谟才鲇?就是因為我們按原則辦事，不吃、拿、卡、要，一身正氣。
另一個原因我想是來自各位教師的大力支持。
教師每遇生病、意外傷害、喪事等，我們都會叮囑工會同志及時去看望，并給予補助，正是因為我們既講原則又講人情，才會得到同志們的理解和信任。
我們嚴(yán)格實施江蘇省《關(guān)于進一步規(guī)范中小學(xué)辦學(xué)行為深入實施素質(zhì)教育的意見》的五項規(guī)定。
在各項工作中都做出了自己的特色。
1、加強校本培訓(xùn)。
為了提高教師的素質(zhì)，我們不惜資本積極參加各項觀摩活動，如：我們參加了第二屆全國小學(xué)語文教師素養(yǎng)大賽觀摩活動和市級小學(xué)語文教師素養(yǎng)大賽觀摩活動，并參加了第十屆現(xiàn)代與經(jīng)典小學(xué)語文、數(shù)學(xué)觀摩活動。
我們還邀請市直機關(guān)幼兒園來我校傳經(jīng)送寶。
這些活動極大地開闊了教師的眼界，豐富了教學(xué)經(jīng)驗。
我們每學(xué)期都開展語、數(shù)、英和技能科“有效課堂教學(xué)”研究活動，鍛煉我們的教師隊伍，收到了不錯的效果。
我校的英語、數(shù)學(xué)和地方課程參加區(qū)級優(yōu)課評比均獲得了一等獎，在市級信息技術(shù)教學(xué)評比中，張翠勤主任勝出，代表區(qū)參加市級優(yōu)課評比。
課題研究也是我校的一大特色，提出了人人都有課題，人人都是研究者的口號。
我校有一個課題獲區(qū)級立項，兩個課題獲市級立項，棉花小學(xué)被教研室評為區(qū)級“校本課題先進組織單位”，全區(qū)獨此一家。
全鎮(zhèn)有10余篇論文和教學(xué)設(shè)計在省市級評比中獲獎，有多篇論文在省級報刊上發(fā)表。
在省級小數(shù)報競賽中有20多名師生獲獎。
我校地處城郊，生源不但沒有流失，反而逐年遞增。
中心園生數(shù)已經(jīng)突破500人。
我想與我們的教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升不無關(guān)系吧!
2、立足素質(zhì)教育。
素質(zhì)教育既是學(xué)生身心發(fā)展的需要，
也是社會對人才的需要，關(guān)系到孩子的發(fā)展和未來。
我們利用一切契機培養(yǎng)學(xué)生的人格和技能。
(1)我們建立了敬老院、部隊和武警教導(dǎo)隊三個德育基地，定期慰問和參觀，培養(yǎng)學(xué)生尊老愛幼和堅忍不拔的品格;(2)我們聘請派出所所長為我校的法制副校長，定期為師生開設(shè)講座。
我校選送了55篇法制教育論文參加了市級評比;(3)積極開展文體活動，中心小學(xué)在區(qū)級象棋競賽中獲得團體年級組一等獎一個、四等獎兩個，個人單項獎6個。
我校選送的三個文藝節(jié)目參加區(qū)藝術(shù)節(jié)獲得一致好評;(4)家校聯(lián)系通暢。
我們在顯要位置安置了局長信箱，懸掛了校長接待日制度牌，在期中召開家長會，在六一舉辦“親子”活動。
目的有兩個：一是傾聽群眾的呼聲，及時調(diào)整我們的工作方向，二是整合一切力量，共同關(guān)愛孩子;(5)堅持正面宣傳。
一年中，我們在市區(qū)兩級報刊上發(fā)表了60余篇新聞稿件，積極宣傳我們的做法和所取得的成績，爭取社會各種力量對教育事業(yè)的關(guān)心、幫助和支持。
3、實施均衡教育。
均衡教育這個概念越來越深入人心，也引起了社會各界的廣泛討論。
我們在這個方面做了一些有益的嘗試，力爭讓所有孩子享受平等教育。
(1)積極開展創(chuàng)建工作。
加大教育基礎(chǔ)投入，中心小學(xué)努力創(chuàng)建市級實驗小學(xué)，提升辦學(xué)層次。
中心幼兒園積極創(chuàng)建省級優(yōu)質(zhì)園，到xx年底所有村小幼兒園全部創(chuàng)建區(qū)級合格園。
(2)教師合理流動。
同志們都知道我們一直采取鎮(zhèn)內(nèi)支教的辦法解決我鎮(zhèn)范圍內(nèi)教師不均衡的問題，實踐證明這個措施行之有效，聯(lián)旺和合心小學(xué)在群眾中的口碑越來越好，隨著省政府各項教育改革措施逐步出臺，我們?nèi)w教師將會在更大范圍內(nèi)流動，我想我們已經(jīng)先走了一步吧。
(3)整合教育資源。
隨著淮高路的逐步改造和省政府的政策的出臺，中心小學(xué)的搬遷已逐步提到議事日程，我們已規(guī)劃了幾種方案報教育局和區(qū)政府備案。
在三兩年內(nèi)有些村小將逐步予以撤并。
3、嚴(yán)格績效考核。
績效考核的核心就是：優(yōu)績優(yōu)酬，獎勤罰懶。
我們嚴(yán)格按照程序出臺了績效方案。
這個方案是層層討論的結(jié)果，人心所向，實施起來也是順風(fēng)順?biāo)?BR> 我們采取了幾個措施，也發(fā)現(xiàn)了幾個變化。
幾個措施：(1)嚴(yán)格考勤、考績。
中心小學(xué)購置了指紋考勤機，大門安裝了監(jiān)控。
教導(dǎo)處對教師取得的每一項成績都記錄在案;(2)嚴(yán)格履行請假制度，各校和辦公室按時記錄。
(3)領(lǐng)導(dǎo)班子全員上課，和教師一樣按績?nèi)〕辍?BR> 幾個變化：(1)安心工作的人多了，遲到早退、泡泡溜溜的少了。
(2)堅守崗位的人多了，無故請假、小病大養(yǎng)的人少了。
(3)忙碌的人多了，揀輕怕重的人少了。
(4)工作好分配了，學(xué)校好管理了。
在過去的一年里，我們的小教、成教和幼教工作都取得了有目共睹的成績。
我校被區(qū)、鎮(zhèn)兩級政府評為先進單位。
在取得成績的同時，我們也看到依然有許多不利因素在困擾著我們，列舉幾例：1、由于學(xué)校的逐步撤并，家長外出打工，學(xué)生出現(xiàn)了上學(xué)難，乘坐馬自達現(xiàn)象屢禁不止，交警部門也無可奈何。
交通安全隱患時時存在。
各種安全問題牽扯了我們太多的精力。
2、職稱兌現(xiàn)難。
到xx年止，我校兌現(xiàn)中級職稱的有50幾人，而未兌現(xiàn)中級職稱也將達到50幾人，并且都是中青年骨干力量。
隨著教師流動，老教師的退休也許這個問題會得到逐步解決。
3、教育均衡化需要一個過程。
讓學(xué)生享受平等教育不是一蹴而就的事，這需要政府的大力投入，也需要廣大教師觀念的逐步轉(zhuǎn)變。
同志們，我們面臨的困難和問題還有很多，但我相信，在同志們的不懈努力下，我們一定能解決一個個矛盾，克服重重困難，再創(chuàng)棉花小教事業(yè)新輝煌。
市總工會年度工作總結(jié)篇十五
年底了，各行各業(yè)都在進行年終總結(jié)，酒店服務(wù)行業(yè)也不例外，現(xiàn)將我的酒店服務(wù)員工作總結(jié)如下：
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),掌握七大要素：
1、微笑 在酒店日常經(jīng)營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應(yīng)該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制.微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞.
2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美.員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度,提高服務(wù)技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通業(yè)務(wù),上好培訓(xùn)課,并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗,取長補短,做到一專多能,在服務(wù)時才能游刃有余,這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用.
3、準(zhǔn)備 即要隨時準(zhǔn)備好為客人服務(wù).也就是說,僅有服務(wù)意識是不夠的,要有事先的準(zhǔn)備.準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的提前做好.如在客人到達之前,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會手忙腳亂.
4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人.員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象.這是員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的.而現(xiàn)實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少.我們在這一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細(xì)微服務(wù),要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費.我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”.
5、細(xì)膩 主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測客人需要,并及時提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識.
6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造“家”的感覺,讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣. 7、真誠 熱情好客是中華民族的美德.當(dāng)客人離開時,員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象。
現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭,質(zhì)量的競爭,特別酒店業(yè)尤為激烈.服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們運用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢,以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使酒店立于不敗之地! 每個職業(yè)都需要講求團隊精神,在快樂迪也一樣.生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的`麻煩。
平時也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭,使情形不再惡劣.每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果.
平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸.這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費率.之后我也會做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡.
作為一名服務(wù)人員,也會碰到一些挫折和無奈.有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認(rèn)為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說的是：條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪.我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個表,表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂,而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的.
當(dāng)然學(xué)無止境,學(xué)到還得運用到以后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,同事能互相學(xué)習(xí),在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員.讓顧客在“銀都酒店世界”感受到不一般的快樂。
目前餐飲行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻,如何搞好經(jīng)營,餐飲部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實酒店經(jīng)營承包方案,以經(jīng)濟建設(shè)為中心,強化管理,上下一致,使餐飲部在餐飲業(yè)不景氣,且承包任務(wù)重的情況下,穩(wěn)步前進,取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
一、各項經(jīng)濟指標(biāo)完成情況:
全年實現(xiàn)營業(yè)收入_____元,比去年的_____元,增長_____元,增長率__%,營業(yè)成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,營業(yè)費用為_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年實際完成任務(wù)_____元,超額完成_____元,(定額上交年任務(wù)為38xxxx元)。
二、今年完成的主要工作:
(一)落實酒店經(jīng)營承包方案,完善激勵分配制度,調(diào)動員工的積極性。
今年,餐飲部定額上交酒店的任務(wù)為38xxxx元,比去年的32xxxx元,上升6xxxx元,上升率為1xxxx。
為了較好地完成任務(wù),餐飲部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動強度等方面的不同,把經(jīng)濟指標(biāo)分解到各個分部門,核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎,充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營,調(diào)動了員工的積極主動性。
今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增長率為__%。
(二)抓好規(guī)范管理。
強化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。
1.健全管理機構(gòu),由餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負(fù)責(zé),實行對管理效益有獎有罰,提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),使管理工作較順利進行。
2.完善餐飲部的會議制度。
會議包括年終總結(jié)會、季度總結(jié)會、每月經(jīng)營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務(wù)監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報會等,由于制度的完善,會議質(zhì)量提高了,上級指令得到及時落實執(zhí)行。
3.建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。
為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作,每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄,同時到有關(guān)分部門核實查證,并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任。
制度建立后,原耒每市估清五、六個菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正?；?。
4.加強協(xié)調(diào)關(guān)系。
酒店分工細(xì),環(huán)節(jié)多,一項工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會上反復(fù)強調(diào),出現(xiàn)問題,部門之間不得相互責(zé)怪、推搪,要敢于承認(rèn)錯誤,多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點,搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
5.提高綜合接待能力。
今年,全面抓好服務(wù)規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高。
在做好各類社團宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時,還做好高級領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類型宴會的接待,如接待了多個外國國家總統(tǒng)、元首、總理和使團,國內(nèi)的中央部委級領(lǐng)導(dǎo)、省長、司令員、軍長、市長等等領(lǐng)導(dǎo);3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。
由于環(huán)境優(yōu)美、價格合理、味道可口、服務(wù)一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。
(三)開拓經(jīng)營,發(fā)展增收渠道,擴大營業(yè)收入。
今年在餐飲業(yè)不景氣,生意難做的情況下,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進行市場調(diào)查,做經(jīng)營分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營路子。
第一,全年開設(shè)經(jīng)營項目六個:自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會、千年老龜火鍋城、餐飲連鎖店(籌備中)。
第二,開展聯(lián)營活動,餐飲部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合,共同促進經(jīng)營;如賓客憑住宿卡消費可享受八五折優(yōu)惠,桑拿中心送餐業(yè)務(wù),向茶藝館提供香茶美點。
第三,全年開展促銷活動八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,貴賓房免最低消費,特惠菜式益食家,每款1xxxx。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動、文明禮貌月活動、推銷有獎活動等。
第四,營業(yè)部與出品部,根據(jù)市場消費需要,每月定期推出新菜、點18款。
全年推出千年老龜湯等新菜共20xxxx款,擴大營業(yè)收入10xxxx萬元,酒店通過一系列經(jīng)營活動,提高了知名度,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
(四)全員公關(guān),爭取更多的回頭客。
餐飲部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項重要工作耒抓,大小會議上,經(jīng)常灌輸公關(guān)意識和知識。
營業(yè)部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通、點菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見。
逢節(jié)假日,向關(guān)系戶電話問候,贈送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。
通過大家的努力,今年餐飲部整體公關(guān)水平提高了,回頭客比往年有所增加。
(五)增強員工效益意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支。
餐飲部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強調(diào)成本控制、節(jié)約費用的重要性,增強了員工的效益意識,并要求員工付之行動。
同時完善有關(guān)制度,明確責(zé)任,依*制度去加強控制。
全年完善了《費用開支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購制度》、《財務(wù)審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。
今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,及時制止。
另外,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)部經(jīng)理定期進行市場調(diào)查,掌握市場價格動態(tài),及時調(diào)整原材料的進貨價。
十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進貨,為降低成本,后耒改為自己進龜, 自己烹制,近二個月耒,節(jié)省成本三萬多元。
(六)做好政治思想工作,促進經(jīng)濟效益的提高。
餐飲部充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用,關(guān)心員工,激發(fā)情感,增強凝聚力。
1.組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務(wù)員技術(shù)大賽,參加酒店田徑運動會、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。
參加酒店扶貧濟困捐助活動,學(xué)習(xí)"三字經(jīng)"活動,學(xué)英語50句活動。
在各項比賽活動中,都取得較好的成績,其中在酒店的田徑運動會,就摘取六枚金牌、三枚銀牌。
2.全年本部門舉行文明禮貌月技能知識搶答比賽、舞會、卡拉ok等文娛活動xxxx,春游xxxx,外出參觀學(xué)習(xí)1xxxx,各類型座談會xxxx,婦女會xxxx,家訪xxxx,探望病員2xxxx。
通過各種活動,使員工形成了一個熱愛酒店,團結(jié)奮發(fā)的強大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有xxxx,員工隊伍穩(wěn)定,流動量小,今年月均人員流動量約xxxx。
(七)完善勞動用工制度和培訓(xùn)制度,提高員工素質(zhì)。
1.嚴(yán)格勞動用工制度,餐飲部招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質(zhì)量。
同時,上級領(lǐng)導(dǎo)深入員工之間,挖掘人才,不斷充實隊伍,通過反復(fù)考察,全年提拔部長xxxx,領(lǐng)班xxxx。
對違反酒店規(guī)定的員工,以教育為主,對屢教不改者,則進行處罰解聘,全年共處罰員工1xxxx。
由于勞動用工的嚴(yán)格性,員工素質(zhì)較高,辦事效率大大提高。
2.完善培訓(xùn)制度。
為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)首先明確了培訓(xùn)要具有"目的性"、"實用性"、"時間性"的指導(dǎo)思想。
其次,成立了培訓(xùn)小組,再三是制定了培訓(xùn)方案,采取理論與實際相結(jié)合,以老帶新的方式,分期分批進行培訓(xùn)。
例如,每月一次管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn);每周二次促銷培訓(xùn)、服務(wù)知識、服務(wù)技能培訓(xùn)等。
再四,定期進行考核,全年開展"推銷手冊"、"服務(wù)知識、技能"、"咨客服務(wù)規(guī)范"、"酒店管理知識"、"出品質(zhì)量"、"促銷業(yè)務(wù)知識"、"英語50句"、"禮貌用語"、"安全衛(wèi)生知識"等培訓(xùn)達20xxxx次。
(八)重視食品衛(wèi)生,抓好安全防火。
1.重視食品衛(wèi)生,健全各項食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門衛(wèi)生責(zé)任人,制定了日檢查、周評比、月總結(jié)的制度,開展了流動紅旗竟賽活動,對衛(wèi)生搞得好的分部門給予獎勵,衛(wèi)生差的分部門相應(yīng)扣罰。
由于全體員工的努力,全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故,順利通過省市旅游局的星級酒店年審和國檢。
2.抓好安全防火工作,成立安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組,落實各分部門安全防火責(zé)任人,認(rèn)真貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火錄像,并進行防火器材實操培訓(xùn)。
出品部定期清洗油煙管道,做好各項設(shè)備的保養(yǎng)工作。
地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過有效的措施,確保了餐飲部各項工作的正常開展和財產(chǎn)的安全,今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。
(九)按照星級標(biāo)準(zhǔn),完善硬件配套設(shè)施,美化了環(huán)境,穩(wěn)定了客源,提高了經(jīng)營氣氛。
全年增加設(shè)施總投資30xxxx萬元,主要是:二樓東廳的改造,二樓南、北廳的裝修,五樓走廊、洗手間的裝修,友誼夜總會的開辦、千年老龜火鍋城的設(shè)備購置等,由于服務(wù)設(shè)施的完美配套,吸引了不少的回頭客。
三、存在的問題:
1.出品質(zhì)量有時不夠穩(wěn)定,上菜較慢。
2.廳面的服務(wù)質(zhì)量還不夠高。
3.防盜工作還做得比較差,出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。
四、明年的設(shè)想:
1.提高出品的質(zhì)量,創(chuàng)出十款招牌菜式。
2.抓好友誼夜總會、千年老龜火鍋城的經(jīng)營。
3.加強規(guī)范管理,提高企業(yè)整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
4.開設(shè)餐飲連鎖分店.
市總工會年度工作總結(jié)篇十六
轉(zhuǎn)眼間，我進入xx行工作已經(jīng)兩年零兩個月了，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會計，再進入公司業(yè)務(wù)部，這其中有辛酸，有汗水，當(dāng)然，更多的是喜悅。
回顧已過去的xx年，我用3個詞來進行總結(jié)：珍惜、進步、成長。
一、珍惜
態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因為特殊的性質(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴(yán)格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風(fēng)，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專研業(yè)務(wù)知識與技能，能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù)，從而體現(xiàn)出自身的價值。
二、進步
通過對以往缺點的改正，不斷完善自身。
我從小就有點小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務(wù)，為此，我時刻用膽大心細(xì)四個字來督促自己。
兩年的柜面工作，我累計出錯過一次，當(dāng)時是一位客戶來取款300元，我因為一時疏忽，把存取搞反，最后操作成存款300元，還好及時發(fā)現(xiàn)錯誤，通知客戶返回網(wǎng)點，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項。
金融工作難免會出錯，貴在怎么吸取教訓(xùn)并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。
工作應(yīng)以穩(wěn)為本，在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度。
三、成長
逆風(fēng)的方向，更適合飛翔，只有面對挑戰(zhàn)，才能不斷地成長。
在20xx年x月末正式接手xx分理處會計崗位之前，我一直從事簡單的柜面操作，對會計方面的業(yè)務(wù)不熟悉，能否勝任它對我來說是個不小的挑戰(zhàn)。
當(dāng)時正值過年期間，是一年的業(yè)務(wù)旺季，彷佛所有事情一下都堆起來了，白天要辦理柜面業(yè)務(wù)，晚上整理傳票及其他資料。
那段時間加班到11點是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事，每天都被傳票所累。
我知道會計的工作遠不止傳票而已，但如果能及時有
效地整理好當(dāng)天的傳票對會計工作又是相當(dāng)重要的，因為這樣既能為相關(guān)會計后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ)，又能騰出大量的時間。
xx年8月，我有幸從分理處脫穎而出，進入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學(xué)習(xí)，這對我來說是一次相當(dāng)難得的機會。
一年來的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財富，從最初的'記賬到現(xiàn)在的信貸，崗位的變動讓我對銀行業(yè)務(wù)有了更進一步的了解與掌握，通過之前兩年在網(wǎng)點的表現(xiàn)，我證明了自己能勝任記賬這個崗位。
進入支行公司部3個月以來，我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù)，從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應(yīng)從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。
通過這三個月的工作和學(xué)習(xí)，我對公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個了解，掌握了相關(guān)一些營銷技巧。
在進步的同時，隨著對目前工作的不斷理解和總結(jié)，我認(rèn)識到自己還有許多不足：
1、業(yè)務(wù)技能不夠精細(xì)，雖然已從事記賬崗位兩年，但會出業(yè)務(wù)仍未精通。
現(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學(xué)肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不可能在短時間內(nèi)就能做到精通，因此我已經(jīng)做好長期努力的準(zhǔn)備。
保持一貫踏實的作風(fēng)，克服性格上內(nèi)向的缺點，努力成長為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。
2、20xx年，在爭做最大的零售支行的目標(biāo)指引下，更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開，如手機銀行，基金，網(wǎng)銀，信用卡等，這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識與技能，我需要加強專業(yè)知識的儲備積累和進一步提高營銷技巧。
今天的xx行欣欣向榮，作為xx行的一員，我感到無比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能，適應(yīng)農(nóng)商行的發(fā)展需要，踏實進取，克服不足，把工作推上新的臺階。
一、2xxx年主要成績
一是存款繼續(xù)保持強勁增勢，以增存促增效成果顯著，12月末，各項存款余額×萬元，比年初凈增×萬元，比去年同期多增×萬元，完成市分行全年考核計劃的×%，旬均凈增達×萬元，凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。
全年上存資金達×萬元，月均達×萬元，同比凈增×萬元，金融機構(gòu)往來收入×萬元，同比增加×萬元，增幅達70%，為全行扭虧增盈打下堅實基礎(chǔ)。
二是信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善，信貸投放進一步向優(yōu)良客戶集中，逐步退出"散小差"劣質(zhì)客戶，有效規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險。
12月末，各項貸款余額×萬元，比年初凈投放×萬元。
其中：私營企業(yè)及個體貸款×萬元，比年初下降×萬元;公司類貸款×萬元，比年初增×萬元。
三是代理等新業(yè)務(wù)駛?cè)?快車道"，與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)。
12月末，代理保費收入×萬元，完成市分行下達計劃的150%。
其中：壽險代理保費×萬元，同比增×萬元;代理財產(chǎn)×萬元，同比增×萬元;實現(xiàn)手續(xù)費收入×萬元，同比增×萬元，完成市分行下達計劃113%。
累計代銷基金×萬元，累計代銷國債×萬元。
四是按時完成不良資產(chǎn)清收任務(wù)，不良資產(chǎn)"雙降"取得階段性成果。
12月末，清收不良貸款本息×萬元，其中：清收本金利息×萬元，完成全年任務(wù)的100%;處置抵債資產(chǎn)×萬元，完成全年任務(wù)的×%;保全×萬元，完成全年任務(wù)×%。
年末不良資產(chǎn)余額×萬元，占比為×%，不良貸款呈現(xiàn)"雙降"趨勢，不良貸款余額比上年末凈下降×萬元，不良貸款占比率比去年末下降×個百分點。
五是中間業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，財務(wù)貢獻率進一步加強。
12月末，全行中間業(yè)務(wù)收入×萬元，占總收入的×%，同比增×萬元，提高×個百分點。
六是利息收入繼續(xù)保持有效增長。
12月末，全行收息×萬元，其中：公司類、私企業(yè)及個體貸款收息×萬元，不良貸款清收利息×萬元。
七是超計劃完成經(jīng)營損益綜合指標(biāo)。
12月末，全年帳面虧損×萬元，同比減虧×萬元，剔除消化2000年前應(yīng)收利息×萬元、抵債資產(chǎn)處置損失×萬元，經(jīng)營利潤達×萬元，超計劃×萬元，同比增盈×萬元。
八是精神文明創(chuàng)建、爭先創(chuàng)優(yōu)活動取得好成績，涌現(xiàn)出一批先進集體。
在市分行組織的一季度"開門紅"競賽中我行榮獲支行類二等獎，營業(yè)榮獲分理處類二等獎;營業(yè)部被省分行授予"女職工文明示范崗"榮譽稱號;支行壽險保費營銷、保費收入完成率名列全市第一;在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)"內(nèi)控制度知識"競賽中獲團體第三名;在市分行組織"金融產(chǎn)品知識普及"競賽中獲團體第三名。
九是"安全就是效益"、內(nèi)控管理意識進一步加強，全年各類案件率為零，繼續(xù)保持建行52年來安全經(jīng)營無責(zé)任事故和案件的好局面。
二、主要做法：
一、強勢營銷負(fù)債業(yè)務(wù)，進一步增強資金實力，以增存促增收取得明顯成效，一是統(tǒng)一思想早行動。
20xx年，全行立足于增存增效，早增實增的工作思路，把"迎新春"優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動與首季"開門紅"有機結(jié)合起來，突出"用心服務(wù)，春到萬家"為主題，早布置、搶先機、強宣傳，全面展開營銷攻勢，實現(xiàn)"開門紅"。
一季度各項存款比年初凈增×萬元，為全年存款增長打下基礎(chǔ)。
二是把握重點，搶占市場。
以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供人情化、貼心化、細(xì)心化服務(wù)，幫客戶理財，使客戶的收益達到最大化，達到了鞏固老客戶、發(fā)展新客戶、帶動"潛"客戶的效果，有力推動存款快速增長。
全年財政資金流量達×萬元，吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款×余萬元。
三是抓重點客戶的維護。
建立大客戶檔案，逐步推行差別化服務(wù)，培養(yǎng)忠誠客戶。
落實劃街包片營銷工作，推行"地毯式"營銷，鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。
四是突出抓塊頭大骨干所，壟斷×城區(qū)、×鎮(zhèn)等重要存款市場。
突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢，實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。
20xx年×城區(qū)、×分理處存款凈增×萬元，占全行凈增額84%。
五是實行工資浮動考核、分檔，鼓勵先進，鞭策落后。
根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點規(guī)模、人均存款制定不同檔次工資基數(shù)，同時根據(jù)人平凈增額達到一個檔次，工資相應(yīng)提高一個檔次，早達到早享受。
通過激勵措施，引導(dǎo)員工由被動到主動，由"要我做"變?yōu)?我要做"。
六是突出抓農(nóng)行形象宣傳，搶占周邊市場。
通過抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開展上街咨詢宣傳，拉橫幅樹標(biāo)語，拜訪客戶送春聯(lián)等形式，農(nóng)行良好社會形象深入人心，形成了以×鎮(zhèn)為中心，以周邊×等鎮(zhèn)為輻射圈的服務(wù)范圍。
全年通過增存實現(xiàn)收入×萬元，比去年同期增收×萬元，增幅達70%，為全行財務(wù)減虧作出重要貢獻。
二、適度營銷資產(chǎn)業(yè)務(wù)，逐步退出"散小差"等劣質(zhì)客戶，搶占優(yōu)良客戶市場。
面對宏觀調(diào)控和信貸總量控制的政策，結(jié)合區(qū)經(jīng)濟環(huán)境現(xiàn)狀，我們一是穩(wěn)健發(fā)展個人信貸市場，加快結(jié)構(gòu)性調(diào)整，繼續(xù)支持個體私營經(jīng)濟中的優(yōu)質(zhì)客戶，逐步退出"散小差"個人客戶。
20xx年末私營企業(yè)及個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款僅×萬元，比年初下降×萬元，逐步淘汰了一批資金流量小、經(jīng)營效益差、信用度不高的客戶。
二是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的切合點為突破口，繼續(xù)大力支持、發(fā)展有一定規(guī)模民營企業(yè)。
如對管理區(qū)的明星企業(yè)×有限公司，支行通過積極介入，嚴(yán)格按信貸新規(guī)則要求進行評級授信，并積極向市分行申請×萬元用信規(guī)模，并在四季度注入流動資金×萬元。
通過建立中小企業(yè)金融服務(wù)項目庫途徑，解決制約我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展困境，謀求并實現(xiàn)適合×行實際的資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展之路。
三是加強到逾期貸款的監(jiān)控管理，建立預(yù)警催收、不良貸款臺賬等制度，根據(jù)風(fēng)險情況試行分期償還辦法，防不良信貸資產(chǎn)于未然，嚴(yán)防死守不良貸款發(fā)生，確保不良貸款零記錄。
四是強化貸后管理。
每發(fā)放一筆貸款，都必須落實專人實施貸后跟蹤管理，提高貸后管理質(zhì)量，落實管戶責(zé)任人，建立責(zé)任追究制度。
市總工會年度工作總結(jié)篇一
結(jié)合“6.26”國際禁毒日，街道總工會偕同街道相關(guān)部門在桂園路人流密集段舉行宣傳活動，派發(fā)宣傳資料，加深職工群眾對毒品危害的認(rèn)識，提高了職工群眾防毒、拒毒的意識。
同時，街道總工會還組織轄區(qū)企業(yè)開展“打非治違”知識競賽以及安全生產(chǎn)知識競賽，拓寬職工們的知識面，讓企業(yè)職工對工會各項工作有更深一步的了解。
此外，為擴大工會工作宣傳渠道，街道總工會定期將工會的工作動態(tài)及基層簡訊以信息的形式發(fā)布到xx區(qū)總工會網(wǎng)站、電子政務(wù)網(wǎng)以及社區(qū)家園網(wǎng)上。
明年街道總工會將繼續(xù)以維護職工權(quán)益為任務(wù)，以“服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)職工”為理念，發(fā)揮工會組織在社會建設(shè)中的獨特作用，努力提升企業(yè)職工的幸福感和歸屬感。
市總工會年度工作總結(jié)篇二
以開展創(chuàng)建“六有工會”活動為契機，__鎮(zhèn)成為__市__區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)總工會首批試點單位，于2014年7月30日正式成立鎮(zhèn)總工會。自治區(qū)總工會副主席侯線紅曾于2014年10月28日到鎮(zhèn)總工會調(diào)研指導(dǎo)，市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次指導(dǎo)試點工作。目前，鎮(zhèn)總工會設(shè)立主席1人，副主席2人，工會委員會委員7人，第一屆經(jīng)費審查委員會委員3人。全鎮(zhèn)工會基層組織數(shù)300多個，會員7000多人，工會組建率和職工入會率均達到90%以上。其中農(nóng)村基層工會16個，非公企業(yè)304個，事業(yè)單位2個、機關(guān)工會1個。兩年來，新建成“職工書屋”9個、“職工活動室”3個。2010年獲__市十佳鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)工會稱號;2011年獲“__區(qū)先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)工會”稱號;2012年度獲__區(qū)工會工作先進單位特等獎，2013年獲自治區(qū)“四好”女職工組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)先進單位。
(二)加強培訓(xùn)，不斷提升職工素質(zhì)。
鎮(zhèn)工會利用工會活動室、鎮(zhèn)會議室等場合，組織工會干部、企業(yè)主、個體戶開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)1000多人次，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋維權(quán)知識、職工保險、鄉(xiāng)村建設(shè)等范圍，企業(yè)及職工整體素質(zhì)有了新的提高。同時，在廣大企業(yè)特別是板材企業(yè)中堅持不懈地開展以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型職工”、深入開展“安全生產(chǎn)年”活動，“六五”普法等為載體的思想道德建設(shè)和職業(yè)技能素質(zhì)提升活動，提高了職工的工作熱情和安全管理知識的普及，有力助推我鎮(zhèn)城鎮(zhèn)化建設(shè)和板材加工業(yè)發(fā)展。
(3)積極維權(quán)，保護職工合法權(quán)益。
鎮(zhèn)、村建立了工會與政府聯(lián)席會議制度、勞動關(guān)系三方協(xié)商會議制度，形成了工會配合人大、司法、安全和勞動保障等部門開展勞動執(zhí)法檢查及專題視察、調(diào)研的工作機制，使源頭參與維權(quán)的力度進一步加大。按照“促進企業(yè)發(fā)展，維護職工權(quán)益”科學(xué)維權(quán)觀的要求，指導(dǎo)職工與企業(yè)簽訂勞動合同，大力推行平等協(xié)商集體合同制度、區(qū)域性勞動合同;利用婦女節(jié)、防艾日等契機聯(lián)合鎮(zhèn)婦聯(lián)、衛(wèi)生院深入華聯(lián)木業(yè)等13家板材企業(yè)，發(fā)放維權(quán)知識資料600份，向廣大女職工宣傳相關(guān)法律法規(guī)，提供現(xiàn)場咨詢服務(wù)，切實提高女職工懂法、用法以及維護自身利益的意識。
(4)大力幫扶，幫扶工作有新成效。
鎮(zhèn)、村、企事業(yè)單位成立了困難職工幫扶中心，健全了幫扶工作制度，幫扶工作從單純的生活救濟向助學(xué)、助醫(yī)、助就業(yè)等領(lǐng)域拓展，逐步步入制度化、規(guī)范化、社會化的軌道。在堅持開展“兩節(jié)”慰問活動的同時，聯(lián)合婦聯(lián)、社保等部門開展送溫暖活動，其中舉辦“春風(fēng)行動”等招聘會4場，為500多人提供了工作崗位;免費辦理“農(nóng)民工意外傷害保障卡”1500份;聯(lián)合計生、衛(wèi)生院街道設(shè)點，發(fā)放健康小冊3200多份，優(yōu)生優(yōu)育手冊600份，免費體檢600多人次。
(5)豐富活動，不斷增強工會凝聚力。
根據(jù)我鎮(zhèn)的實際，鎮(zhèn)總工會因地制宜地開展形式多樣、健康向上的各類文體活動。鎮(zhèn)機關(guān)工會積極響應(yīng)區(qū)總工會號召，在國慶和五一期間，組織全鎮(zhèn)機關(guān)干部參加氣排比賽，同時利用現(xiàn)有資源，定期組織干部利用下班時間開展籃球、氣排等球類比賽120余次，利用節(jié)假日組織干部職工燒烤5次，進一步提高了各工會組織的凝聚力和向心力。
二、存在不足。
(1)面對新形勢、新情況，工會的組織體系、運行機制和活動方式有待進一步創(chuàng)新。
(2)__鎮(zhèn)企業(yè)職工基數(shù)大，工會對困難職工的幫扶力度不夠，幫扶形式和物資來源較為單一。
(3)協(xié)調(diào)勞動關(guān)系任務(wù)日益繁重，難度不斷增加，維護職工合法權(quán)益的力度還需進一步加大。
三、下一步建設(shè)計劃。
(1)健全企業(yè)工會組織體系，加強指導(dǎo)工作。
從實際出發(fā)，根據(jù)不同企業(yè)類型的工會工作內(nèi)容、活動方式、工作重點，研究出臺符合企業(yè)特點的工會組織制度、工作制度、民主管理制度，體現(xiàn)出工作的針對性、特色性、靈活性和實效性，為企業(yè)工會開展工作提供操作性強、規(guī)范統(tǒng)一的依據(jù)。經(jīng)常深入企業(yè)調(diào)查研究，了解和掌握企業(yè)工會工作情況和企業(yè)工會的難題和需要，通過召集同企業(yè)工會同志座談，一道研究問題的解決措施、總結(jié)推廣成功的經(jīng)驗。
(2)加大幫扶力度，開拓活動形式提升活力。
加強深入企業(yè)，認(rèn)真了解企業(yè)不同職工群體構(gòu)成的實際情況、思想動態(tài)、收入狀況以及最迫切的要求，把一線職工作為企業(yè)工會的主要工作對象，特別是要把低收入職工、生活困難職工作為維權(quán)的重點，通過積極爭取、財政支持、社會捐助、會費配套等途徑，籌措資金和物資，積極開展困難職工生活扶助、醫(yī)療救助、子女就學(xué)和醫(yī)療保險等工作，鼓勵引導(dǎo)有條件的企業(yè)要建立困難職工幫扶資金，最大限度地消除他們生產(chǎn)生活上的后顧之憂。年內(nèi)開展至少2次維權(quán)知識培訓(xùn)，組織1次全鎮(zhèn)工會問題競賽等活動，與“職工書屋”、鎮(zhèn)文化站、村農(nóng)家書屋現(xiàn)有資源，開展“職工讀書活動周”，大力提升廣大企業(yè)職工的維權(quán)意識和文體生活。
一是建立健全工會經(jīng)費使用工作機制、將財務(wù)工作與工會整體職能作用的發(fā)揮緊密地聯(lián)系起來，保證工會經(jīng)費使用真正做到為職工服務(wù)、維護職工合法權(quán)益上。二是完善職工權(quán)益保障機制。推行職工代表大會制度以及工資協(xié)商、集體合同制度，把平等協(xié)商作為簽訂和履行集體合同的法定程序和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，切實落到實處。
__年，按照省總和市委的工作部署，我們緊緊抓住中央和省委加強和改進群團工作的重大機遇，深入貫徹《中共湖北省委關(guān)于在全面深化改革中發(fā)揮工會組織作用的意見》，切實開展基層工會建設(shè)落實年活動，不斷夯實基層基礎(chǔ)工作。深化黨工共建工作機制，全面落實工會基層組織建設(shè)五年規(guī)劃階段目標(biāo)。以普遍建立工會組織為基礎(chǔ),以提高建會質(zhì)量、增強工會活力為主線,以依法治會為目的，取得了較好的成績。截止目前：全市法人單位數(shù)4603家，其中：非公企業(yè)法人單位4232家，機關(guān)企事業(yè)法人單位371家。__年摸底排查后非公企業(yè)實際建會4138家。新增43家;非正常經(jīng)營137家(注銷63家、關(guān)停27家、搬遷2家、更名3家、同名16家、倒閉15家、歸并11家)。其中：單獨建會企業(yè)506家;區(qū)域性工會聯(lián)合會93家，涵蓋企業(yè)2848家;行業(yè)性工會聯(lián)合會53家，涵蓋企業(yè)784家。全市職工總數(shù)233251人，工會會員數(shù)214542人，其中農(nóng)民工會員數(shù)167842人。
一、突出重點領(lǐng)域抓組建，拓展新經(jīng)濟領(lǐng)域組織覆蓋面。
在完成全市企業(yè)法人工會組建率達到98%，職工入會率達到98%，企業(yè)建會率和職工入會率動態(tài)保持在85%以上這一年度工作目標(biāo)任務(wù)的同時，。我們著眼新常態(tài)下經(jīng)濟發(fā)展實際，結(jié)合農(nóng)民工入會集中行動，積極推動新經(jīng)濟業(yè)態(tài)領(lǐng)域依法建會工作，著重針對建筑項目、電子商務(wù)、現(xiàn)代物流、農(nóng)業(yè)專業(yè)合作組織、家庭服務(wù)業(yè)等行業(yè)和領(lǐng)域，廣泛開展了全市新經(jīng)濟業(yè)態(tài)企業(yè)工會組建工作。
一是強化組織領(lǐng)導(dǎo)。我們成立了由常委主席任組長、常務(wù)副副主席任副組長，各部室負(fù)責(zé)人為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分管組織的副主席任辦公室主任，負(fù)責(zé)“農(nóng)民工入會集中行動”的日常工作。機關(guān)工作人員分成4個小組，每個小組由一名市總領(lǐng)導(dǎo)任組長，并做到任務(wù)到組，責(zé)任到人，實行全會上下行動。二是強化宣傳。切實抓好“三大宣傳”。首先是會議部署，7月份市總工會舉行了“農(nóng)民工入會集中行動”工作啟動儀式，參加啟動儀式的戰(zhàn)線、鎮(zhèn)辦、工業(yè)園區(qū)和企業(yè)工會主席共180余人。其次是網(wǎng)絡(luò)宣傳。在工會網(wǎng)、市黨務(wù)公開網(wǎng)、市政府網(wǎng)和手機報、微信、微博上大力宣傳農(nóng)民工入會的.重要性和意義。第三是報刊宣傳。及時發(fā)現(xiàn)和總結(jié)好典型、好經(jīng)驗、好做法宣傳報道，營造出農(nóng)民工入會的濃厚氛圍。三是強化調(diào)查摸底。切實做好“兩個走訪”調(diào)查摸底工作。先是走訪工商、統(tǒng)計、稅務(wù)、建設(shè)等相關(guān)部門的調(diào)查摸底工作，查閱資料，統(tǒng)計非公企業(yè)數(shù)、職工數(shù)、農(nóng)民工數(shù)。二是實地摸排，深入基層、深入企業(yè)，對責(zé)任區(qū)內(nèi)的企業(yè)做到“六個掌握”，即掌握企業(yè)的地址、掌握企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、掌握企業(yè)的職工數(shù)、掌握農(nóng)民工數(shù)、農(nóng)民工入會數(shù)，掌握困難職工數(shù)，掌握企業(yè)職工思想動態(tài)。因為把握了基層實情，做到了有的放矢，有效地推動農(nóng)民工入會工作的開展。四是強化任務(wù)落實。加強檢查督辦，實行責(zé)任結(jié)賬。五是強化入會程序到位。重點做到抓“三有”和“把三關(guān)”。即是有申請書。有職工花名冊和有批文。“把三關(guān)”即把好申請關(guān)，農(nóng)民工入會必須要有農(nóng)民工親自填寫的入會申請書。把好檔案關(guān)，建會企業(yè)必須有單位全體職工、農(nóng)民工入會花名冊的紙質(zhì)稿和電子稿。把好發(fā)證關(guān)，每個入會會員要領(lǐng)到會員證。六是強化服務(wù)到位。做到邊組建邊服務(wù)，幫助企業(yè)解決職工最關(guān)心、最現(xiàn)實、最直接的利益問題，贏得了企業(yè)和職工的支持。
截止年底，“五大重點區(qū)域行業(yè)”組建工會34家，工會組建率達99%;入會民農(nóng)工2720人，農(nóng)民工入會率達99%。
二、突出有效運轉(zhuǎn)抓規(guī)范，分類分層推進基層工會創(chuàng)建。
全面推進鎮(zhèn)辦工會創(chuàng)建工作，開展基層工會建設(shè)落實年活動。今年，我們進一步深化黨工共建工作機制，進一步完善基層組織體系，推動以鎮(zhèn)辦工會為龍頭、區(qū)域性和村(社區(qū))工會為銜接、企業(yè)工會為基礎(chǔ)的“小三級”工會組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。繼續(xù)推進鎮(zhèn)辦工會規(guī)范化建設(shè)，發(fā)揮好鎮(zhèn)辦工會在領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層工會中的“橋頭堡”作用。重點抓了鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦工會干部的配備管理、建立工會與政府聯(lián)系會議制度、“一鎮(zhèn)一品”三項具體工作，市機構(gòu)編制委員會就市直工會組織設(shè)置專門發(fā)文規(guī)范，市直13個產(chǎn)業(yè)職工人數(shù)超過200人的系統(tǒng)設(shè)立了產(chǎn)業(yè)工會，核定其領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)為一正兒副。5個產(chǎn)業(yè)職工人數(shù)在100至200人的核定領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)為一正一副。所有市直和鎮(zhèn)辦工會主席一律為班子成員。截止年底，全部鎮(zhèn)辦和市直單位實現(xiàn)了人員配備到位，工作到位、履職到位，真正做到了建實建強。
扎實開展“活力基層工會”創(chuàng)建工作。結(jié)合全總“六有”標(biāo)準(zhǔn)，我們廣泛開展“活力基層工會”創(chuàng)建活動，通過分類指導(dǎo)、分層推進、分步實施，推動了基層工會服務(wù)能力的明顯提升、活力明顯增強、績效明顯改善。在全市評選表彰一批市級示范基層工會。同時繼續(xù)深化“雙亮”工作，促進基層工會亮出服務(wù)、亮出績效、亮出品牌。__年“三亮”覆蓋面達到100%。
普遍開展“職工之家”建設(shè)。我們認(rèn)真貫徹落實黨關(guān)于基層工會組織要成為職工群眾信賴的“職工之家”、工會干部成為“娘家人”的要求，結(jié)合企事業(yè)單位的生產(chǎn)經(jīng)營實際，創(chuàng)造條件開展“職工之家”建設(shè)，把基層工會真正做強。通過職工之家建設(shè)，擴大了工會工作覆蓋面，增強了工會吸引力，使工會工作更貼近基層、貼近職工群眾，更符合職工群眾意愿。
三、突出機制建設(shè)抓活力，推動基層工會作用發(fā)揮。
深入開展工會組織工作品牌創(chuàng)新培育工作。我們結(jié)合各地實際，從工會組織體制、運行機制、活動方式等入手，繼續(xù)加強工會組織工作創(chuàng)新培育。今年重點在基層工會主席直選、基層工會主席委派制、鎮(zhèn)辦工會主席素質(zhì)評議、通過職工入會儀式加強職工會員意識、組織工作信息化建設(shè)、社會化工會工作者培育、基層工會代表任期制、優(yōu)秀基層工會主席上掛兼任制、“會、站、家”一體化區(qū)域性工會建設(shè)、基層工會分類、分級管理等方面做了一些探索，增強了工會自我創(chuàng)新突破能力，在推進基層工會規(guī)范化建設(shè)、激發(fā)基層工會活力上取得了較好成效。經(jīng)過一年多來的規(guī)范化提升活動，70%以上的基層工會能從企業(yè)所需、職工所急、工會所能著眼，定期開展各類教育培訓(xùn)、文化文體、健康咨詢、技術(shù)比武、勞動競賽等活動，并及時開展各類幫困送溫暖活動，滿足職工的多樣化需求。如彭場鎮(zhèn)裕民公司工會堅持12年為職工提供療休養(yǎng)福利，總計投入經(jīng)費240余萬元，給予職工家的關(guān)愛。毛嘴服裝工會聯(lián)合會以“家文化、感恩文化”為核心，成立了愛心基金、成長基金和創(chuàng)新基金等“三大基金”，著力打造“和諧型、活力型、服務(wù)型”職工之家。
市總工會年度工作總結(jié)篇三
工會在院工會和所黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，在所各科室的積極配合下，緊緊圍繞全年所科研、開發(fā)等工作目標(biāo)，在組織工會職工圓滿完成各項科研開發(fā)，人才隊伍建設(shè)，精神文明建設(shè)任務(wù)，維護職工的合法權(quán)益，做好全體員工的思想政治工作，體現(xiàn)職工文體活動等方面，充分發(fā)揮了工會組織的作用?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
1、思想政治建設(shè)：一年來，堅持以理想信念教育為核心，以道德教育為基礎(chǔ)，教育職工堅定社會主義信念。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《工會法》，經(jīng)常召開工會委員會，布置研究本所的工會工作。員工之間的關(guān)系更融洽了，工作氛圍更加和諧了，團隊意識更加濃厚了。
2、人員隊伍建設(shè)。為加強工會工作，今年我們專門派1名工會干部參加了省直工會組織的理論培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高了工會干部的理論水平和實際工作能力，進一步強化工會干部政治意識、創(chuàng)新意識、群眾意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識，提高工會干部綜合素質(zhì)。
做好“三八”婦女節(jié)、“雙節(jié)”、春節(jié)等大型節(jié)日福利發(fā)放、離退生活、文體活動等工作，將組織的關(guān)懷送到職工心坎。
1、按照院工會的要求，建起了“職工之家”，購置了有關(guān)書報雜志及文體健身器材等。
2、組織所職工到省內(nèi)南陽觀光旅游、參觀學(xué)習(xí)等，既陶冶了情操，又增進了團結(jié)。
4、為體現(xiàn)所領(lǐng)導(dǎo)對離退休人員的關(guān)懷，繼續(xù)堅持為70歲以上的離退休人員生日送蛋糕和鮮花制度，并為禹兆年老所長舉辦了“八十華誕”演唱會。
5、在九九重陽節(jié)期間，舉辦了“參觀市植物園，體驗農(nóng)家風(fēng)情”的活動，豐富了離退休職工生活。
6、為豐富職工文化生活，所工會為工會會員、女職工、計劃生育工作訂閱了各類報刊雜志4份。
響應(yīng)院黨委、省直工委的號召，開展為四川災(zāi)區(qū)獻愛心活動，動員大家捐款捐物，交納“特殊黨費”等，我所先后三次共為抗震救災(zāi)捐款34100元，同時還有不少在外學(xué)習(xí)和出差人員通過各種渠道向災(zāi)區(qū)捐款450元，捐獻新衣物、新棉被135套件。并用精美的包裝袋裝好，送去全所職工的愛心。
為了活躍職工的文化生活，提高職工的審美情趣，積極配合參加院組織的活動。
1、積極參加省工會組織的迎奧運全民健身運動會和院工會組織的“三八”婦女節(jié)各項活動，并獲女子綜合團體第一名和3名個人第二名的好成績。
2、參加院工會組織的藍球比賽。讓職工即鍛煉了身體，又磨練了團結(jié)拼搏的精神，增強了單位的凝聚力。
1、婦工會工作要堅持以人為本的原則，將工會工作與科研、開發(fā)及解決員工的實際問題有機結(jié)合。
2、創(chuàng)造性地開展好工會工作，調(diào)動全所職工特別是女職工的積極性，充分發(fā)揮婦女在科研、管理、服務(wù)等崗位中的生力軍作用，積極營造全民健身的氛圍。
市總工會年度工作總結(jié)篇四
2__20__在市總工會的領(lǐng)導(dǎo)下，_，圍繞學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)，以全面提升教育教學(xué)質(zhì)量，辦人民滿意教育為中心開展工作，調(diào)動和發(fā)揮教職工的工作積極性和創(chuàng)造性，帶領(lǐng)教職工積極投身教育教學(xué)改革;切實履行工會的基本職責(zé)，推進學(xué)校民主管理和民主監(jiān)督，關(guān)心教職工的工作與生活，團結(jié)和動員全鎮(zhèn)教職工為學(xué)校的發(fā)展作出新貢獻。
一、落實《學(xué)校教職工代表大會規(guī)定》深化校務(wù)公開工作。
為依法保障教職工參與學(xué)校民主管理和監(jiān)督，完善學(xué)校制度，促進學(xué)校依法治校，依據(jù)教育法、教師法、工會法等法律，我鎮(zhèn)教育工會在落實《學(xué)校教職工代表大會規(guī)定》，要求各校根據(jù)相關(guān)規(guī)定建立和完善教職工代表大會制度，讓教職工代表大會和教職工代表大會代表應(yīng)當(dāng)遵守國家法律法規(guī)，遵守學(xué)校規(guī)章制度，正確處理國家、學(xué)校、集體和教職工的.利益關(guān)系，使全體教職工依法參與學(xué)校民主管理和監(jiān)督。充分發(fā)揮工會在學(xué)校中的主人翁作用，強化教職工代表大會的職責(zé)和工會換屆選舉的程序。對教代會的提案，學(xué)校都能落實和回應(yīng)，對重大事項通過校發(fā)文件和召開教工大會的形式予以通報。積極發(fā)揮工會民主監(jiān)督作用，開展工會民主評議學(xué)校中層干部活動，各校嚴(yán)格按照上級文件落實校務(wù)公開。
我鎮(zhèn)有民辦(學(xué)校、幼兒園)17所，為了更好地做好教育均衡發(fā)展，__教育工會要求各民辦學(xué)校成立工會小組，健全組織機構(gòu)，并做到真情投入工會工作，增強做好工會工作的責(zé)任感和使命感。樹立工會干部良好形象，積極做好黨政所急、群眾所需、工會所能的民生工作。從民辦學(xué)校的特點出發(fā)，做好維權(quán)工作，以《勞動合同法》《集體合同條例》和《職工代表大會條例》為依據(jù)，切實履行工會職責(zé)，依法為教職工維權(quán)。要求做到用大智慧、大思維思考工會工作，從細(xì)處著手，善于與群眾在心靈上溝通，在具體的工作中實現(xiàn)工會的地位和價值。
三、工會自身建設(shè)和合格"職工之家"建設(shè)情況。
為了貫徹落實工會工作總體思路，深入開展建設(shè)職工之家活動，在各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，自覺堅持以黨的基本路線和基本方針為指導(dǎo)，依照法律和工會章程獨立自主地開展工作維護職工合法權(quán)益。__鎮(zhèn)教育工會團結(jié)和動員全體職工以主人翁的精神積極投身教育事業(yè)的發(fā)展，獻計獻策;開展學(xué)先進，趕先進活動;抓好職工理論及教育技能等方面的工作，不斷提高教職工的教育能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。把創(chuàng)建"先進教職工之家"作為精神文明建設(shè)的一個重要組成部分，著力構(gòu)建堅持"兩手抓，兩手硬"的創(chuàng)建機制。把創(chuàng)先和創(chuàng)實工作滲透，融匯在教育工作的各個環(huán)節(jié)、各個方面。做好"和諧家庭"、"書香家庭"創(chuàng)建工作人人有責(zé)，個個有目標(biāo)。在工作中，注重將"和諧家庭"、"書香家庭"創(chuàng)建工作同教育工作一起布署，一起檢查，一起落實，增強創(chuàng)建共識，激發(fā)創(chuàng)建熱情，不斷提高教育工會的質(zhì)量水平。
四、工會開展的各類活動情況。
我鎮(zhèn)教育工會結(jié)合上級精神和本鎮(zhèn)實際，開展了服務(wù)職工在基層活動。根據(jù)鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府要求，我們轉(zhuǎn)發(fā)了《黨員教職聯(lián)系群眾活動實施方案》，制定了活動方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)對各基層工會開展活動的指導(dǎo)、督查考核工作，對活動開展情況進行統(tǒng)一部署。各校認(rèn)真組織此項活動，成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實施方案，并將此項活動作為做好教職工工作的一個重要抓手，深入群眾，了解實情，真誠傾聽群眾呼聲，面對面做群眾工思想工作與群眾談心交友，增進感情，實打?qū)嵉貫槿罕姺?wù)和辦實事。其中，中心小學(xué)成立"揚帆志愿"服務(wù)隊，一年來累計服務(wù)次數(shù)8次，參加志愿服務(wù)2620__，得到了社會各屆的好評。其次，將公開課、示范課評選等活動結(jié)合起來，與開展以激發(fā)智慧、凝聚力量、強化技能、提高素質(zhì)為目標(biāo)的教學(xué)基本功競賽活動結(jié)合起來，不斷提高教育系統(tǒng)廣大教職工的思想道德素質(zhì)和教書育人能力。充分調(diào)動廣大教職工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，推動學(xué)校各項工作科學(xué)發(fā)展，促進教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展。此外，切實維護教職工精神文化合法權(quán)益。提出活力工會、魅力教師、和諧校園的工會建設(shè)理念，通過運動和學(xué)習(xí)等方式吸引廣大教職工，讓廣大教職工在緊張工作之余得到強身健體。今年，我鎮(zhèn)教育工會先后組織了教職工籃球比賽、教職工書畫比賽、女教職工文藝展示等文體活動，深受廣大教職工好評。
五、送"溫暖"活動情況。
懂民情，暖民心一貫是__鎮(zhèn)教育工會的指導(dǎo)思想和重點工作，工會十分注重基層教職工的工作和生活，千方百計為困難教職工排憂解難，努力辦人民滿意的教育。今年工會在教師節(jié)和春節(jié)前夕分別對全鎮(zhèn)10多名病疾和困難教職工送去了慰問品和慰問金，并詳細(xì)了解困難教職工的生活及工作情況，叮囑他們要注意身體，開心生活，安心工作，為教育事業(yè)作出更大貢獻。
六、工會女職工委員會工作情況。
我鎮(zhèn)教育工會中，女會員占有比例達71.20__為進一步加強我鎮(zhèn)教育工會女職工組織規(guī)范化建設(shè)，充分發(fā)揮工會女職工組織作用，根據(jù)市總工會要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，要求各校工會組織要以"組織健全、機制完善、維權(quán)到位，作用明顯"為要求，建立工作檔案動態(tài)管理制度，內(nèi)容包括女職工組織網(wǎng)絡(luò)和干部配備情況等。加強工會女職工組織建設(shè)，規(guī)范工會女職工工作，增強工會女職工組織活力，提高工會女職工工作整體水平。
七、增加投入，促進發(fā)展。
我鎮(zhèn)工會根據(jù)總工會的要求，將開設(shè)工會?？钯~戶，嚴(yán)格按照文件精神執(zhí)行公用經(jīng)費2%的工會?？顚Ｓ?，利用工會?？钋袑嶉_展職工教育、文娛、體育、宣傳及特殊困難會員慰問等活動。雖然還沒有建立專門的工會銀行賬號，但工會組織都會以少花錢多辦事辦好事的原則，認(rèn)真做好年度的工會活動經(jīng)費預(yù)算，各校及鎮(zhèn)財政通過審核，準(zhǔn)時足額將所需款項撥付，以保工會各項活動有序高效地開展。
回顧一年的工作，在肯定成績的同時，我們看到工會工作離總工會的要求，與廣大教職工的期盼還有一定的差距。工會制度還須進一步細(xì)化和完善，工會組織的工作理念、工作作風(fēng)、工作方式和工作方法，仍需要不斷改進。工會干部、會員的專業(yè)知識及整體素質(zhì)與教育形勢發(fā)展要求還需進一步提高。以上這些都有待我們在今后工作中認(rèn)真研究，努力加以解決。
市總工會年度工作總結(jié)篇五
在數(shù)據(jù)庫內(nèi)，已成立企業(yè)工會的企業(yè)增加農(nóng)民工數(shù)，農(nóng)民工數(shù)要達到職工數(shù)的98%。今年，我街道總工會需完成37686人農(nóng)民工入會，現(xiàn)已完成36002人。我街道總工會已完成7家企業(yè)組建任務(wù)，新組建的企業(yè)有：xx市建安（集團）股份有限公司、xx市華瑜金業(yè)有限公司、xx市嘉華婚愛珠寶首飾股份有限公司、深圳前海中寶集團有限公司、xx市華鑒珠寶檢測有限公司、xx市慶美珠寶有限公司、xx市吉盟珠寶有限公司，共計員工數(shù)有1222人，會員數(shù)有1202人。我街道總工會現(xiàn)已完成20家企業(yè)工會換屆。
市總工會年度工作總結(jié)篇六
在縣委和上級工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞中心，服務(wù)大局，充分發(fā)揮工人階級主力軍作用，做了大量卓有成效的工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、圍繞“全心全意依靠工人階級”的根本指導(dǎo)方針，強化基層民主政治建設(shè)，動員廣大職工積極投身于改革、建設(shè)和發(fā)展的偉大實踐中。
職工代表大會制度、民主協(xié)商簽訂集體合同制度、廠務(wù)公開制。
度，是基層民主政治建設(shè)的三項基本制度，它形成了工會組織多角度維權(quán)的格局。這三項制度，都是工會組織多年堅持的維權(quán)制度。工會工作的實踐證明，這三項制度抓得扎實，就能真正發(fā)揮工會的維權(quán)職能，就能調(diào)動職工參與企業(yè)民主管理的積極性，也就能使工會工作得到社會各方面的理解和支持?？h總工會在工作中堅持和完善“三項制度”，強化源頭參與、源頭維護，積極組織職工參與企事業(yè)民主管理。全縣國有及控股企業(yè)，全部建立了職工代表大會制度和廠務(wù)公開制度，事業(yè)單位建立了職工代表大會制度和校務(wù)、所務(wù)、院務(wù)公開制度。全縣國有企業(yè)、私營企業(yè)簽訂了集體合同，簽訂率分別達到xxx%和xxx%?！叭椫贫取钡慕⒑屯晟疲M一步維護了職工的民主參與權(quán)、民主決策權(quán)、知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，維護了職工的勞動權(quán)利和經(jīng)濟利益，并促進了企業(yè)的黨風(fēng)廉政建設(shè)。
另外，堅持抓好建設(shè)“職工之家”工作。以“建家就是建企業(yè)”的思想為指導(dǎo)，為“建家”工作創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。目前，全縣已有縣級“合格職工之家”xxx個，縣級“先進職工之家”xxx個，州級“先進職工之家”xxx個，省級“模范職工之家”xxx個。職工之家的建設(shè)，協(xié)調(diào)了基層黨政和工會的關(guān)系，改善了基層工會的工作條件，增強了工會的社會基礎(chǔ)地位。
二、堅持實施送溫暖工程，維護困難職工群體，幫扶困難職工，保持職工隊伍穩(wěn)定。
對全縣的困難企業(yè)、困難職工，縣總工會和基層工會都建立了檔案，完善工作制度，實行動態(tài)管理，及時給予幫扶。縣總工會通過開展調(diào)研，提出建議，困難職工群體的權(quán)益維護，得到了黨委、政府和全社會的重視?？h財政每年撥出?？钣糜谒蜏嘏こ蹋h總工會和基層工會積極籌措資金，開展送溫暖活動。每年元旦、春節(jié)等節(jié)日，縣領(lǐng)導(dǎo)都和工會干部一起到困難職工家中走訪慰問，把黨和政府的溫暖、工會組織的關(guān)心送到職工心中。同時，縣總工會在教育部門和各基層工會的配合下，對考入大專院校的特困職工子女給予資助，收到很好的效果。
三、積極開展群眾性技術(shù)創(chuàng)新活動，組織職工為經(jīng)濟社會發(fā)展建功立業(yè)。
幾年來，縣總工會積極組織和幫助企業(yè)開展勞動競賽、合理化建議、技術(shù)革新、群眾性安全生產(chǎn)活動，企業(yè)黨政領(lǐng)導(dǎo)積極配合并給予支持，收到很好的效果?；顒拥拈_展，進一步調(diào)動了職工群眾的積極性、主動性、創(chuàng)造性，凝聚了廣大職工的智慧和力量，團結(jié)動員廣大職工為實現(xiàn)我縣經(jīng)濟社會全面發(fā)展作出了貢獻。
縣總工會組稿編寫的《工會工作簡報》，宣傳了工會工作，為各級黨政機關(guān)和基層工會提供了及時可靠的信息。
四、抓好新建企業(yè)建會工作，調(diào)整勞動關(guān)系，維護員工合法權(quán)益。
對新建企業(yè)建會工作的認(rèn)識程度、工作力度體現(xiàn)著工會領(lǐng)導(dǎo)班子在這項工作上反映出的政治敏銳性。在新建企業(yè)建會工作和維權(quán)工作中，一是突出一個“實”字。首先，深入一線，調(diào)查研究，召開多層次的座談會，以增強企業(yè)業(yè)主和員工對工會工作的信任度，保證建會工作的嚴(yán)肅性。其次，主動爭取領(lǐng)導(dǎo)，積極開展工作，形成了“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府支持、各方配合、工會主抓”的新建企業(yè)建會工作格局。二是加強輿論導(dǎo)向，創(chuàng)造有利建會的社會環(huán)境。通過宣傳貫徹《工會法》，與勞動部門配合進行勞動執(zhí)法檢查，集體合同、勞動合同簽訂和履約檢查，創(chuàng)造一種有利于新建企業(yè)建會工作的社會輿論。三是對工會聯(lián)合會在建會和開展工會工作中的地位給予足夠的重視。
五、積極爭取政府對工會工作的支持，為開展好工會工作創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
為了進一步加強政府勞動保障行政部門、工會組織和企業(yè)組織三方就涉及勞動關(guān)系方面的重大問題經(jīng)常性溝通和協(xié)商，促進我縣勞動關(guān)系的協(xié)調(diào)和穩(wěn)定，保證我縣改革開放的順利進行和社會經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，縣勞動與社會保障局、縣總工會、縣經(jīng)貿(mào)局三方建立了協(xié)調(diào)勞動關(guān)系聯(lián)席會議制度。聯(lián)席會議就企業(yè)在改制過程中工會組織保留的問題、各有關(guān)部門相互配合做好私營企業(yè)中的職工入會問題、繼續(xù)深入開展廠務(wù)公開問題、如何做好集體合同的履約檢查監(jiān)督問題、私營經(jīng)濟組織從業(yè)人員勞動合同簽訂中存在的問題等進行磋商并達成了共識，使三方在貫徹《工會法》、《勞動法》中形成了合力。
在縣委和上級工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞中心，服務(wù)大局，充分發(fā)揮工人階級主力軍作用，做了大量卓有成效的工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、圍繞“全心全意依靠工人階級”的根本指導(dǎo)方針，強化基層民主政治建設(shè)，動員廣大職工積極投身于改革、建設(shè)和發(fā)展的偉大實踐中。
職工代表大會制度、民主協(xié)商簽訂集體合同制度、廠務(wù)公開制度，是基層民主政治建設(shè)的三項基本制度，它形成了工會組織多角度維權(quán)的格局。這三項制度，都是工會組織多年堅持的維權(quán)制度。工會工作的實踐證明，這三項制度抓得扎實，就能真正發(fā)揮工會的維權(quán)職能，就能調(diào)動職工參與企業(yè)民主管理的積極性，也就能使工會工作得到社會各方面的理解和支持?？h總工會在工作中堅持和完善“三項制度”，強化源頭參與、源頭維護，積極組織職工參與企事業(yè)民主管理。全縣國有及控股企業(yè)，全部建立了職工代表大會制度和廠務(wù)公開制度，事業(yè)單位建立了職工代表大會制度和校務(wù)、所務(wù)、院務(wù)公開制度。全縣國有企業(yè)、私營企業(yè)簽訂了集體合同，簽訂率分別達到xxx%和xxx%?！叭椫贫取钡慕⒑屯晟疲M一步維護了職工的民主參與權(quán)、民主決策權(quán)、知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，維護了職工的勞動權(quán)利和經(jīng)濟利益，并促進了企業(yè)的黨風(fēng)廉政建設(shè)。
另外，堅持抓好建設(shè)“職工之家”工作。以“建家就是建企業(yè)”的思想為指導(dǎo)，為“建家”工作創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。目前，全縣已有縣級“合格職工之家”xxx個，縣級“先進職工之家”xxx個，州級“先進職工之家”xxx個，省級“模范職工之家”xxx個。職工之家的建設(shè)，協(xié)調(diào)了基層黨政和工會的關(guān)系，改善了基層工會的工作條件，增強了工會的社會基礎(chǔ)地位。
二、堅持實施送溫暖工程，維護困難職工群體，幫扶困難職工，保持職工隊伍穩(wěn)定。
對全縣的困難企業(yè)、困難職工，縣總工會和基層工會都建立了檔案，完善工作制度，實行動態(tài)管理，及時給予幫扶?？h總工會通過開展調(diào)研，提出建議，困難職工群體的權(quán)益維護，得到了黨委、政府和全社會的重視?？h財政每年撥出?？钣糜谒蜏嘏こ?，縣總工會和基層工會積極籌措資金，開展送溫暖活動。每年元旦、春節(jié)等節(jié)日，縣領(lǐng)導(dǎo)都和工會干部一起到困難職工家中走訪慰問，把黨和政府的溫暖、工會組織的關(guān)心送到職工心中。同時，縣總工會在教育部門和各基層工會的配合下，對考入大專院校的特困職工子女給予資助，收到很好的效果。
三、積極開展群眾性技術(shù)創(chuàng)新活動，組織職工為經(jīng)濟社會發(fā)展建功立業(yè)。
幾年來，縣總工會積極組織和幫助企業(yè)開展勞動競賽、合理化建議、技術(shù)革新、群眾性安全生產(chǎn)活動，企業(yè)黨政領(lǐng)導(dǎo)積極配合并給予支持，收到很好的效果?；顒拥拈_展，進一步調(diào)動了職工群眾的積極性、主動性、創(chuàng)造性，凝聚了廣大職工的智慧和力量，團結(jié)動員廣大職工為實現(xiàn)我縣經(jīng)濟社會全面發(fā)展作出了貢獻。
縣總工會組稿編寫的《工會工作簡報》，宣傳了工會工作，為各級黨政機關(guān)和基層工會提供了及時可靠的信息。
四、抓好新建企業(yè)建會工作，調(diào)整勞動關(guān)系，維護員工合法權(quán)益。
對新建企業(yè)建會工作的認(rèn)識程度、工作力度體現(xiàn)著工會領(lǐng)導(dǎo)班子在這項工作上反映出的政治敏銳性。在新建企業(yè)建會工作和維權(quán)工作中，一是突出一個“實”字。首先，深入一線，調(diào)查研究，召開多層次的座談會，以增強企業(yè)業(yè)主和員工對工會工作的信任度，保證建會工作的嚴(yán)肅性。其次，主動爭取領(lǐng)導(dǎo)，積極開展工作，形成了“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府支持、各方配合、工會主抓”的新建企業(yè)建會工作格局。二是加強輿論導(dǎo)向，創(chuàng)造有利建會的社會環(huán)境。通過宣傳貫徹《工會法》，與勞動部門配合進行勞動執(zhí)法檢查，集體合同、勞動合同簽訂和履約檢查，創(chuàng)造一種有利于新建企業(yè)建會工作的社會輿論。三是對工會聯(lián)合會在建會和開展工會工作中的地位給予足夠的重視。
五、積極爭取政府對工會工作的支持，為開展好工會工作創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
為了進一步加強政府勞動保障行政部門、工會組織和企業(yè)組織三方就涉及勞動關(guān)系方面的重大問題經(jīng)常性溝通和協(xié)商，促進我縣勞動關(guān)系的協(xié)調(diào)和穩(wěn)定，保證我縣改革開放的順利進行和社會經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，縣勞動與社會保障局、縣總工會、縣經(jīng)貿(mào)局三方建立了協(xié)調(diào)勞動關(guān)系聯(lián)席會議制度。聯(lián)席會議就企業(yè)在改制過程中工會組織保留的問題、各有關(guān)部門相互配合做好私營企業(yè)中的職工入會問題、繼續(xù)深入開展廠務(wù)公開問題、如何做好集體合同的履約檢查監(jiān)督問題、私營經(jīng)濟組織從業(yè)人員勞動合同簽訂中存在的問題等進行磋商并達成了共識，使三方在貫徹《工會法》、《勞動法》中形成了合力。
我縣的工會工作，得到了縣委、縣人民政府和上級工會組織的關(guān)心支持，全縣工會干部隊伍精神面貌煥然一新。經(jīng)過努力，我縣工會工作目標(biāo)責(zé)任考核[page_break]連續(xù)三年在全州名列前茅，工會工作在全縣的經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展中發(fā)揮了積極的作用，工會的政治地位得到了提升。盡管我們還面臨很多困難和問題，但我們一定忠于職守，努力學(xué)習(xí)和認(rèn)真實踐“三個代表”重要思想，肩負(fù)新使命，創(chuàng)造新業(yè)績，開創(chuàng)我縣工會工作的新局面，為我縣美好未來譜寫光輝篇章。
市總工會年度工作總結(jié)篇七
為豐富轄區(qū)企業(yè)職工群眾的業(yè)余文化生活,滿足職工對文化與健康的需求,建設(shè)精彩的街道工會文化,我街道總工會在下半年舉辦“精彩工會,盡在xx”系列活動,其中包含“戶外者聯(lián)盟”、“生活達人”、“我要登頂”、“桂‘緣’之約”、“藝高一籌”、“養(yǎng)怡之?！?、“‘球’勝之道”七大主題活動,囊括了生活藝術(shù)、體育運動、養(yǎng)生健康、交友聯(lián)誼等方面。涉及轄區(qū)企業(yè)以及職工眾多,并廣受好評。
市總工會年度工作總結(jié)篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
近年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)人大、政協(xié)的關(guān)心支持下，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，各項工作取得明顯成效。截止2011年12月，我區(qū)共有基層工會組織3771家，其中獨立建會1302家、聯(lián)合工會133家、樓宇聯(lián)合工會30家、涵蓋企業(yè)2469家，會員17萬余名，下設(shè)職工維權(quán)幫扶中心1個、職工維權(quán)幫扶站9個。選樹推薦全國勞模名，省勞模名，市勞模名，全區(qū)共有社會化管理勞模名。三年來，區(qū)總工會先后被省委組織部、省總工會授予省“三級聯(lián)創(chuàng)”先進稱號和浙江省“安康杯”競賽活動優(yōu)秀組織獎，被市總工會評為杭州市和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建先進單位、送溫暖工作先進集體，區(qū)總職工幫扶中心被省總工會評為“幫困救助”單項創(chuàng)優(yōu)工作先進單位。
一、主要特色工作：
人先鋒號”榮譽，2項操作法被杭州市以職工名字命名為先進操作法，4項技術(shù)被評為市職工絕技絕活。
2、文化建設(shè)載體新。以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型職工”活動為載體，著力開展職工素質(zhì)工程，加強核心價值觀教育，積極倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)理念。自2008年市總工會開展創(chuàng)建“新杭州人文化家園”以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市總工會的悉心指導(dǎo)下，區(qū)總工會以此為契機，積極探索“文化融合”服務(wù)新模式，在人口密集、外來人口密集區(qū)域創(chuàng)建了8家“新杭州人文化家園”，并按照“三位一體”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)同步建設(shè)職工學(xué)校、職工書屋、職工俱樂部。區(qū)總充分發(fā)揮“新杭州人文化家園”工會陣地作用、創(chuàng)新市、區(qū)、鎮(zhèn)（街道）三級工會聯(lián)動文藝演出機制，對基層開展“主題式、自主式、志愿式”活動，將工會元素滲入到企業(yè)文化、職工文化中，如開展“和諧勞動進萬家”文藝巡演、“放歌天堂”江干職工聲樂大賽、“與書相伴、養(yǎng)護心靈”送書、職工大講壇、免費百場電影下基層等活動。去年，新建的四季青街道“新杭州人文化家園”以“一個中心，四周輻射”為活動陣地布局的理念得到了省、市領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚。2011年杭州市“新文化家園”推進會在我區(qū)召開。區(qū)總還以打造外來創(chuàng)業(yè)者“系列關(guān)愛”工程為載體，從多方面、多形式、深層次的關(guān)心“新江干人”生活，如組織青年職工聯(lián)誼會、外來務(wù)工者子女相識杭州“文化之旅”等活動。區(qū)總工會開展各類職工文藝活動200余場，發(fā)放宣傳資料1萬余冊，普惠職工5萬余人。
3、和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建立意新。實行創(chuàng)建模式分級制度、創(chuàng)建活動考核一票否決制，以樹典型、示范推動的工作法推進和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建。和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建從規(guī)模以上企業(yè)創(chuàng)建逐步深入到街道（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）和中小企業(yè)“小三級”中，去年，新增參與和諧勞動關(guān)系小企業(yè)274家，達標(biāo)率為80.2%。開展企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)，2011年，3家企業(yè)達到杭州市企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)a級標(biāo)準(zhǔn)，祐康食品集團被授予“杭州市企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)最佳企業(yè)”，并代表我省民營企業(yè)在全國和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建上做交流發(fā)言。區(qū)總工會連續(xù)三年被評為杭州市和諧勞動關(guān)系考核先進單位。截至目前，共有1046家企業(yè)參與勞動關(guān)系和諧創(chuàng)建，7家企業(yè)榮獲杭州市創(chuàng)建和諧勞動關(guān)系先進企業(yè)。
4、職工維權(quán)幫扶救助覆蓋面新。區(qū)總工會為了擴大救助的廣度和深度，整合各街道（鎮(zhèn)）幫扶站作用，通過制定《江干區(qū)街道（鎮(zhèn)）、科技園區(qū)工會職工維權(quán)幫扶站達標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)》和完善《江區(qū)總工會職工維權(quán)幫扶服務(wù)中心困難職工幫扶工作實施辦法》，將外來務(wù)工人員急難險及困難外來務(wù)工人員子女就讀補助列入幫扶對象。特別是首次開展職工醫(yī)療互助活動，為職工筑起第二道生命“防線“，從活動中總結(jié)提煉的“四步工作法”得到了陳加元副省長的充分肯定。全區(qū)共有10935名職工參加了企業(yè)職工醫(yī)療互助，籌得職工醫(yī)療互助金56萬余元。組織12000名女職工參加安康團體重大疾病互助保險。開辟網(wǎng)上“就業(yè)綠色通道”，定期推出就業(yè)崗位信息，并與格畈社區(qū)新杭州人志愿者服務(wù)站網(wǎng)鏈接，擴大信息源。推出就業(yè)崗位477個，組織參與各類人力資源招聘會13場，提供崗位7330個。
培訓(xùn)、體育比賽、文藝演出、讀書會、大講堂等活動。在加大人員力度上，組建全市第一支勞模志愿者服務(wù)隊，又在全市首創(chuàng)成立工會志愿者服務(wù)隊，下設(shè)11個小分隊，目前共有志愿者1000余名。志愿者來至各行各業(yè)的一線職工，在開展專項活動的時候，將有針對性的發(fā)揮各類自愿者優(yōu)勢特長，助推工會活動的有效開展。
二、下一步工作計劃。
2012年是“十二五”規(guī)劃的關(guān)鍵之年，也是加快推進我區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要一年，我區(qū)工會將緊緊圍繞區(qū)委第九次代表大會會議精神“全面建設(shè)城市新門戶、都市新中心，全力打造國內(nèi)一流的現(xiàn)代化中心區(qū)”，并按照市總：強素質(zhì)、促發(fā)展，強維權(quán)、保穩(wěn)定，重服務(wù)、惠職工，重基礎(chǔ)、增活力的工作要求，結(jié)合我區(qū)實際，大力開展“服務(wù)企業(yè)促發(fā)展、服務(wù)職工促和諧”為主題的面對面、心貼心、實打?qū)?、手挽手“雙服務(wù)”專項行動，重點做好以下四方面的工作。
1、以“核心價值觀”為引領(lǐng)，推動企業(yè)職工文化一流發(fā)展積極引導(dǎo)職工自覺踐行社會主義價值體系，堅持以先進文化為引領(lǐng)，切實承擔(dān)起發(fā)展先進企業(yè)文化職工文化的重任。
職工群眾共有的精神家園。打造一批職工文化活動品牌，推出一批職工文化藝術(shù)精品，樹立一批職工文化建設(shè)先進典型。豐富基層和職工“送文化”活動內(nèi)容，開展職工聲樂大賽，免費送電影100場，舉辦全區(qū)職工暨“新杭州人”運動會，充分發(fā)揮“新杭州人文化家園”作用，擴大覆蓋面，開展以“核心價值觀”為主題的實踐活動，倡導(dǎo)“勞動光榮、工人偉大”人生價值觀。大力實施區(qū)企業(yè)職工文化“八個有”的建設(shè)，在規(guī)模以上企業(yè)中全面推廣，培育1-2家職工文化豐富、勞動關(guān)系和諧的企業(yè)職工文化建設(shè)示范單位。三是弘揚勞模精神引領(lǐng)新示范。要繼續(xù)發(fā)揚光榮傳統(tǒng)，大力弘揚工人階段偉大品格和勞模精神，切實做好各級勞模先進的推薦評選工作。繼續(xù)發(fā)揮勞模服務(wù)隊的服務(wù)能力，加強勞模管理服務(wù)工作，經(jīng)常上門走訪慰問關(guān)心生活困難勞模，切實幫扶解決實際困難，組織社會化管理勞模開展各項活動，關(guān)心關(guān)愛勞模日常生活。
2、以“和諧勞動關(guān)系”為主線，推進工會參與社會管理一流創(chuàng)新。
業(yè)性工資協(xié)商推進上下功夫。強化對工資集體協(xié)商指導(dǎo)員隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)和協(xié)商能力的培訓(xùn)。深入開展工資集體協(xié)商“百日要約行動”，以中小非公制企業(yè)、勞動密集型企業(yè)這重點，加強協(xié)商主體建設(shè)，確保2012年底覆蓋率占建會企業(yè)的90%。推進行業(yè)工資集體協(xié)商，完善行業(yè)覆蓋企業(yè)檔案庫，提高行業(yè)內(nèi)普通職工特別是一線職工的工資水平。三是進一步深化“和諧勞動關(guān)系”內(nèi)涵。扎實推進企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)，深化和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建內(nèi)涵，召開不同類型、不同層面的座談會、經(jīng)驗交流會，做好60家第二批杭州市企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)試點單位的驗收、評估工作，確保70%規(guī)模以上和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建達標(biāo)企業(yè)參與企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)，其中30%的企業(yè)達到c級標(biāo)準(zhǔn)。以勞動爭議調(diào)解為手段，不斷完善工會勞動法律監(jiān)督、社會化調(diào)解等制度建設(shè)。深入開展“安康杯”勞動競賽，全面推進企業(yè)安全生產(chǎn)科學(xué)管理、安全文化建設(shè)、職工安全健康培訓(xùn)教育，提高工會勞動安全衛(wèi)生工作水平。
3、以“維權(quán)幫扶”為基礎(chǔ)，為職工生產(chǎn)生活提供一流保障。關(guān)注職工群眾日益增長的多方面權(quán)利訴求和服務(wù)需要，以“三項工作推進”切實維護職工合法權(quán)益，增強工會組織的吸引力和凝聚力。
業(yè)援助。積極開展職工就業(yè)服務(wù)，幫助職工拓展就業(yè)創(chuàng)業(yè)渠道。繼續(xù)實施工會“11211”就業(yè)援助行動，舉辦各類用工招聘會10場，開展就業(yè)再就業(yè)適應(yīng)性培訓(xùn)1000人，為就業(yè)困難人員和外來務(wù)工人員提供就業(yè)崗位2000個。重點扶持6家工會創(chuàng)業(yè)就業(yè)基地，要及時關(guān)注企業(yè)用工需要和困難，積極配合政府有關(guān)部門開展好農(nóng)民工工資支付情況專項檢查活動，要發(fā)揮企業(yè)工會組織作用，及時掌握信息，對生產(chǎn)經(jīng)營困難企業(yè)的欠薪、失業(yè)人員實施應(yīng)急救助。三是繼續(xù)推進職工互助互愛。加大宣傳力度，繼續(xù)擴大職工醫(yī)療互助參與面，力爭參加醫(yī)療互助職工達2萬人，免費為全區(qū)工會會員提供一分意外傷害保障。深入開展“強保障、促和諧”活動，推動企業(yè)改善職工就餐、居住、文體活動等生活后勤保障條件，選樹1-2家“強保障、促和諧”全市示范單位。繼續(xù)做好女職工安康團體重大疾病互助保險工作，為困難單親、困難外來女職工免費參保，對困難單親女職工和困難外來女職工進行免費體檢、上門慰問。
4、以“兩個普遍”為著力點，提升工會自身建設(shè)爭創(chuàng)一流服務(wù)。認(rèn)真貫徹省、市工青婦工作會議精神，充分發(fā)揮工會組織密切聯(lián)系群眾的作用，爭創(chuàng)一流“中心城區(qū)”，在全區(qū)工會組織開展以“服務(wù)企業(yè)促發(fā)展、服務(wù)職工促和諧”為主題的面對面、心貼心、實打?qū)?、手挽手“雙服務(wù)”活動，進一步貼近企業(yè)，服務(wù)職工，提高組織協(xié)調(diào)、維護穩(wěn)定的能力。
富多彩的職工活動，擴大工會影響，樹立工會形象，全年確保規(guī)模以上企業(yè)建會率達100%。二是健全完善工會工作機制。發(fā)揮職工人大代表、工會介別政協(xié)委員作用，提高工會和職工在參政議政中的話語權(quán)。要選好配強基層工會領(lǐng)導(dǎo)班子，繼續(xù)推進企業(yè)工會主席直選工作，健全完善工會工作機制。進一步做好工會經(jīng)費地稅代征和規(guī)范化管理工作，抓好基層工會建設(shè)，尤其是基層聯(lián)合工會依法獨立建賬的工作。三是深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動。把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與推進黨工共建、加強自身建設(shè)等工會各項工作結(jié)合起來，做到活動開展以職工群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，活動成果讓群眾來共享，活動成效讓群眾來評判，切實把工會創(chuàng)先爭優(yōu)活動打造成為職工群眾滿意工程。舉辦工會干部知識講座、領(lǐng)導(dǎo)干部集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)和工會干部輪訓(xùn)等，拓寬工會干部的知識面，提高工會干部的業(yè)務(wù)水平。加強工會工作者的考核機制，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，促進工會干部的專業(yè)化和職業(yè)化。規(guī)范工會志愿者隊伍，加強管理和培訓(xùn)，提高工會志愿者參與工會工作的能力。
市總工會年度工作總結(jié)篇九
從一月份給25家企業(yè)分別贈送《工人日報》，到春節(jié)上門慰問困難戶以及第一季度發(fā)放800張電影票給轄區(qū)企業(yè)職工，街道總工會一直致力于發(fā)揮“職工服務(wù)中心”的作用，為轄區(qū)企業(yè)職工解困難、謀福利。
針對轄區(qū)內(nèi)部分高層寫字樓或大型企業(yè)提出員工就餐難的問題，5月底街道總工會開展了一次對轄區(qū)企業(yè)職工“放心餐”需求的問卷調(diào)查，發(fā)放問卷至31家企業(yè)，發(fā)放314份問卷，并根據(jù)企業(yè)職工反饋結(jié)果，試圖推行“放心餐車”，力求為企業(yè)職工服務(wù)。
8月，由于轄區(qū)企業(yè)員工宿舍出現(xiàn)臭蟲泛濫的現(xiàn)象，街道總工會對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)員工宿舍臭蟲狀況進行調(diào)查，召開臭蟲防治大會，為轄區(qū)企業(yè)職工購買治療藥品等。
同時，今年幫助5名大專以上以及1名高中生參加金秋助學(xué)活動。
此外，將轄區(qū)企業(yè)職工納入職工醫(yī)療保障計劃范圍中，今年完成女職工安康計劃759份，職工醫(yī)療保障計劃65份。
市總工會年度工作總結(jié)篇十
緊張而有序的一年又即將過，忙碌的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事各單位的幫助下，根據(jù)中電江邊20xx年度工作責(zé)任目標(biāo)，嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度及管理程序，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠。
嚴(yán)格履行it工程師的崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn);本人就本年度的工作總結(jié)如下：
一、 pmd it 的日常維護(ac 上網(wǎng)行為管理、交換設(shè)備、計算機、網(wǎng)絡(luò)、電話、監(jiān)控系統(tǒng)、mis、打印機、服務(wù)器、數(shù)據(jù)、安防系統(tǒng)等)
ac上網(wǎng)行為管理
隨著iteret的接入的普及和帶寬的增加，一方面員工上網(wǎng)的條件得到改善，另一方面也給公司帶來更高的網(wǎng)絡(luò)使用危險性、復(fù)雜性和混亂。
pmd 使用ac 上網(wǎng)管理設(shè)備進行對員工上班時間上網(wǎng)行為進行控制，以加強員工在上班時間參與與工作無關(guān)的上網(wǎng)行為，充分利用資源，杜絕上班工作時間里非法使用郵件、瀏覽非法web網(wǎng)站、進行音樂/電影等bt下載或者在線收看流媒體。
本年最主要對pmd 上網(wǎng)進行web認(rèn)證技術(shù)ac安全網(wǎng)關(guān)基于web的用戶認(rèn)證功能，使得it管理員對上網(wǎng)用戶的管理變得十分靈活方便。
員工啟用了web認(rèn)證功能以后，除了對客戶端的本地身份(如：用戶名密碼認(rèn)證，ldap、radius、microsoft ad、pop3認(rèn)證)進行常規(guī)性認(rèn)證以外，還將啟用web認(rèn)證。
當(dāng)客戶端在瀏覽器中輸入任意網(wǎng)址時，ac安全網(wǎng)關(guān)會要求用戶輸入用戶名和密碼進行認(rèn)證。
只有當(dāng)用戶輸入了正確的帳號，用戶才能夠訪問iteret。
便于合理利用pmd 帶寬資源。
it設(shè)備建立臺帳，及時更新，定期檢查以確保正常使用;
解決排除各種軟硬件故障，做好記錄
網(wǎng)絡(luò)暢通：接入點網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，及時與九龍電信聯(lián)系，速解決故障
公司計算機病毒的維護與防范情況
網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，游戲等為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了symatec殺毒軟件或360免費殺毒軟件(個別計算機反應(yīng)速度慢，安裝symatec 占用內(nèi)存)，并定期自動升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。
病毒防范方面一定要加強教防范意識，經(jīng)常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。
每季/月不定期對現(xiàn)在pmd所有計算機進行檢測，檢測后填寫《pmd計算機日常維護表》;現(xiàn)場計算機—中電hp、ts自行配置等，中電使用的為正版軟件，對于防范病毒入侵非常關(guān)鍵，因此每月不定期對計算機進行檢查、維護，以保證計算機和網(wǎng)絡(luò)正常運行。
對于ts自行配置的電腦等由于安裝的是盜版軟件及非法上網(wǎng)，因此在病毒防范方面弱，計算機運行速度相對緩慢，在每月不定期檢查、維護電腦時，對其進行細(xì)致檢查，遇見問題及時解決、處理，以保證正常工作。
對于計算機使用不當(dāng)?shù)恼页鲈?，進行補救，并其追究責(zé)任，以免下次再次出現(xiàn)同類錯誤;對違反計算機管理程序的員工，進行口頭警告--郵件警告--書面警告;對于遇見基本應(yīng)用操作不懂的，親自操作，細(xì)心指點;接入pmd網(wǎng)絡(luò)的單位，遇見問題，細(xì)心解決，以便達到正常運行。
結(jié)合諾頓網(wǎng)絡(luò)版防病毒防御系統(tǒng)，并與硬件防火墻進行聯(lián)動，降低網(wǎng)絡(luò)的安全風(fēng)險，提高網(wǎng)絡(luò)安全性。
ad服務(wù)器存儲系統(tǒng),相關(guān)的災(zāi)難恢復(fù),數(shù)據(jù)庫管理,存儲策略得到進一步的擴展. 加強了網(wǎng)絡(luò)安全,為現(xiàn)場人員服務(wù),深度研究與準(zhǔn)備架構(gòu)一個動態(tài)的、整體的安全體系: 安全的操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、防病毒、防火墻、入侵檢測、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、信息審計、通信加密、災(zāi)難恢復(fù)、安全掃描等多個安全模塊.找出網(wǎng)絡(luò),與系統(tǒng)運行規(guī)律,進而來預(yù)測未來可能發(fā)生趨勢.
打印機通過就近維護、保養(yǎng)，每月對其現(xiàn)場打印機清理、維修，使用正常。
pmd、承包商、監(jiān)理、設(shè)代等移動v網(wǎng)加入及管理
檢測內(nèi)容包括：
1. 安全部份：widows 操作系統(tǒng)是否及時更新，office 是否及時更新，outlook 是否使用正常，數(shù)據(jù)文件是否有備份，系統(tǒng)磁盤碎片是否整理，是否對本地硬盤進行全面病毒掃描。
用木馬病毒檢測工具對系統(tǒng)進行全面檢測。
2. 硬件部份：硬件外觀是否損傷，配套硬件是否使用正常，如需對計算機進行灰塵清潔，提供灰塵清潔工具并協(xié)助清潔，保證計算機的散熱系統(tǒng)正常穩(wěn)定。
3. 軟件部份：檢查計算機安裝軟件是否合乎中電計算機軟件管理規(guī)定，重點檢測是否安裝盜版軟件、游戲軟件(如安裝有此類軟件，應(yīng)監(jiān)督使用者清除，并記錄在案)。
pmd計算機軟硬故障處理方法
1.軟件故障：深入檢查出現(xiàn)軟件故障計算機的問題原因。
對故障現(xiàn)象進行記錄，對故障現(xiàn)像進行分析，在找到故障原因后，對故障進行處理。
處理后填寫《中電四川pmd計算機軟件故障處理表》。
2.硬件故障：檢查出現(xiàn)硬件故障計算機的問題原因。
pmd現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)故障處理
出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，立即檢查分析出現(xiàn)故障的原因：
1.如屬于本地網(wǎng)絡(luò)原因，及時檢查機房服務(wù)器、交換機、路由器、光纖收發(fā)器等設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
2.如屬于電信網(wǎng)絡(luò)原因及時與電信人員取得聯(lián)系，盡快與其配合處理網(wǎng)絡(luò)故障。
3.故障處理完后填寫pmd辦公網(wǎng)絡(luò)故障記錄表》
服務(wù)器的維護
1.為每臺服務(wù)器(ad服務(wù)器、mis服務(wù)器)做好每天一次的增量備份，每月對所有服務(wù)器進行一次全盤數(shù)據(jù)備份。
2.每月對服務(wù)器進行系統(tǒng)補丁升級。
3.服務(wù)器安全配置參照中電公司it服務(wù)器管理設(shè)置
4.嚴(yán)格執(zhí)行密碼管理規(guī)定，對操作密碼定期更改，超級用戶密碼由系統(tǒng)管理員掌握。
對服務(wù)器建立嚴(yán)格的用戶權(quán)限每三月更改一次服務(wù)器管理員密碼，定期檢查服務(wù)器的防火墻是否升級。
業(yè)主營地有線電視：后期維護管理及更新
有線電視閉路線更換，對信號不好的電視進行更換閉路線以保持清晰;
不定期檢查其有線電視進行維護并做好維護記錄;
維修：本年度有1次調(diào)頻器燒壞，聯(lián)系廠家進行維修;
otlook 郵件：對現(xiàn)場pmd、監(jiān)理、華東設(shè)代、承包商等共148個賬戶，離職賬戶為37個;郵件進行設(shè)置、培訓(xùn)，以便更好、更快的解決出現(xiàn)的問題;每出現(xiàn)一個問題進行郵件ppt 發(fā)給大家以作更正，避免下次或同類情況再次發(fā)生。
每月對其郵件使用情況不定期檢查維護;由于中電郵件安全性考慮，3月必須修改一次密碼且輸入3次之后密碼自動被鎖，因此郵件使用中，員工對郵件的熟悉程度不夠，密碼通過服務(wù)器修改比較頻繁，經(jīng)過屢次培訓(xùn)指導(dǎo)，有所改觀。
此類現(xiàn)象為2%。
營地音響系統(tǒng)維護
1、會議系統(tǒng)不定期檢查其運行情況，出現(xiàn)故障及時處理、及時測試以保證會議系統(tǒng)正常運行;經(jīng)常測試2m 暢通以備香港-成都-現(xiàn)場視頻會議的正常接通。
2、辦公樓、食堂、籃球場7套音響系統(tǒng)不定期檢查、維護，出現(xiàn)故障作好記錄
3、對香港、成都、現(xiàn)場三方撥打調(diào)試完成
二、地質(zhì)監(jiān)測系統(tǒng)
1、根據(jù)合同要求，對其合同進行設(shè)備驗收;由于合同簽署緣故根據(jù)設(shè)計報告進行設(shè)備驗收，對照清單逐一清點。
2、施工期間，施工單位全力配合我方的工程進度，組織人力財力跟進施工。
根據(jù)現(xiàn)場實際施工情況，在我方暫時無法提供工作面的情況下對工程進行了2次調(diào)整，目前已經(jīng)全部施工完畢并正常運行。
相應(yīng)對合同進行補充協(xié)議1和補充協(xié)議
3、對挖金溝、蘇家溝、袋家溝雨量站點、泥位站點、視頻站點及振動站點，工程實施建設(shè)單位項目負(fù)責(zé)人制，在責(zé)任工程師全面負(fù)責(zé)下，各專業(yè)工程師分工協(xié)作、責(zé)任明確，嚴(yán)格按合同中有關(guān)條例和規(guī)定進行工程的質(zhì)量管理。
4、根據(jù)工程進展組織工程質(zhì)量驗收、簽證，全過程跟蹤監(jiān)督;組織現(xiàn)場員工實地驗收及初步驗收。
三、日常it辦公設(shè)備的采購及維護
現(xiàn)場it設(shè)備(計算機、音響系統(tǒng)、打印機、照相機、服務(wù)器等)建立it臺帳，統(tǒng)計，清點，出入庫手續(xù)辦理，及時更新;對資產(chǎn)出現(xiàn)問題，及時維護及維修，以便正常使用;不能使用的資產(chǎn)或報廢的資產(chǎn)辦理報廢手續(xù)。
對設(shè)備不定期檢查使用情況，對損壞的設(shè)備在保修期內(nèi)的進行報修，不在保修期內(nèi)的對其維修，建立維修臺帳。
每半年對設(shè)備進行盤點;打印機每月進行維護保養(yǎng)一次。
協(xié)助pmd總務(wù)科固定資產(chǎn)登記、清點及辦理相關(guān)出入庫手續(xù);
配合成都每月資產(chǎn)管理、清點、相關(guān)手續(xù)、臺賬及年底盤點
四、參與運維工作
1、參與水情系統(tǒng)和地址監(jiān)測系統(tǒng)培訓(xùn)、運行、維護
2、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、maxim系統(tǒng)前期招標(biāo)、設(shè)備、操作系統(tǒng)等準(zhǔn)備工作
3、工業(yè)電視、江邊監(jiān)控及通訊、江邊水電站計算機監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)、江邊通信系統(tǒng)的前期準(zhǔn)備及跟進。
4、oms系統(tǒng)、廠內(nèi)機械、電工進網(wǎng)作業(yè)許可培訓(xùn)
5、大壩、庫區(qū)安保系統(tǒng)設(shè)計、招標(biāo)、前期準(zhǔn)備工作
五、施工區(qū)現(xiàn)場監(jiān)控和營地監(jiān)控：
二、球頭或變壓器問題，聯(lián)系電信上門維護，故障恢復(fù)后填寫監(jiān)控故障表;
完善監(jiān)控系統(tǒng)界面/操作的友好性;對系統(tǒng)設(shè)置及維護系統(tǒng)參數(shù)
(1)對中心平臺數(shù)據(jù)庫進行備份;(2)負(fù)責(zé)檢查所有在網(wǎng)點位的圖像質(zhì)量;(3)檢查視頻服務(wù)器工作情況及軟件升級、病毒防護等。
六、網(wǎng)絡(luò)安全解決方案和安全服務(wù)
建立完善的網(wǎng)絡(luò)安全及服務(wù)系統(tǒng)，對業(yè)主營地網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全要求主要有資源使用權(quán)限、數(shù)據(jù)傳輸和存儲、系統(tǒng)病毒防護等，應(yīng)滿足以下要求：
系統(tǒng)使用安全，能容錯，具備檢錯、糾錯功能，保證數(shù)據(jù)傳輸準(zhǔn)確無誤;
保證tcp/ip網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中訪問控制的安全性;
網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)安全等級應(yīng)達到c2級;
有適當(dāng)?shù)谋Ｃ艽胧?，防止?shù)據(jù)的越限訪問和修改;
使用先進的硬盤容錯技術(shù)，防止數(shù)據(jù)的丟失;
七、 現(xiàn)場計算機管理
公司pmd 電腦總58臺，加上監(jiān)理、設(shè)代、承包商、物業(yè)共100多臺，除去安防系統(tǒng)21臺，日常維護的為90臺。
由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。
其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件、郵件、ms 的使用等。
八、mis管理及服務(wù)期優(yōu)化
完成用戶帳號管理、用戶權(quán)限管理、預(yù)定義流程管理，其他設(shè)置等事宜;對于現(xiàn)場(業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)代、承包商)遇見的問題，管理員不能解決的問題，通過mis問題反饋單以郵件形式發(fā)給普華，在線解決或通過遠程協(xié)助，解決問題之后將解決問題的方案反饋回來，避免后期遺留;熟悉和檢查模塊的使用情況，將不用的模塊刪除。
1. 備份數(shù)據(jù)庫文件、錄入數(shù)據(jù)、備份安裝文件
2. 測試 raid 1是否能夠正常使用
3. 系統(tǒng)補丁
4. 防火墻端口的開放及安全設(shè)置
5. 安裝ssl ca(獨立方式安裝在mis服務(wù)器)
6. 配置iis、安裝并配置數(shù)據(jù)庫
7. 測試https能否正常訪問，包括各mis連接的路徑
8. 加強iis、ms-sql、wixx安全設(shè)置
9. 如果系統(tǒng)出現(xiàn)問題，及時恢復(fù)系統(tǒng)并安裝iisl
10. mis不能正常訪問的恢復(fù)(包括配置iis、安裝并配置數(shù)據(jù)庫、用戶數(shù)據(jù))
11. 建立數(shù)據(jù)庫自動備份，用戶數(shù)據(jù)自動備份，每周的備份數(shù)據(jù)再備份到磁帶機
九、對施工區(qū)手機信號的改善
聯(lián)系中國移動和電信對手機信號問題進行發(fā)文，以改善pmd手機信號;根據(jù)需求中國移動對業(yè)主營地網(wǎng)絡(luò)信號進行改善，安裝信號增強設(shè)備，以滿足公司需求。
十、ms軟件安裝維護
ms和郵件是公司總分公司員工之間交流的平臺，是一個即時的交流工具，目前公司ms通用戶達到62位。
目前，由于人員太多，由于采用開機自動啟動，員工密碼忘記頻繁，經(jīng)過培訓(xùn)安裝、使用、配制后，使用良好。
此外，對于公司ms通人員的管理較為嚴(yán)謹(jǐn)，新入職和離職人員的ms由人事部及時通知我it 進行調(diào)整，并對新入職的員工進行相關(guān)計算機及使用方面的簡單培訓(xùn)，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網(wǎng)絡(luò)資源。
十一、計算機中心機房的管理
嚴(yán)禁非機房工作人員進入機房，特殊情況需經(jīng)機房負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)
進入機房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對設(shè)備正常運行構(gòu)成威脅的物品。
非機房工作人員未經(jīng)許可不得擅自上機操作和對運行設(shè)備及各種配置進行更改
除網(wǎng)管員嚴(yán)禁隨意操作網(wǎng)絡(luò)配置。
重大網(wǎng)絡(luò)操作(如系統(tǒng)更換、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲等)應(yīng)事先書面提出報告，采取妥善措施系統(tǒng)和數(shù)據(jù)保護性備份后，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可實施操作。
每日對機房環(huán)境進行清潔，以保持機房整潔;每周進行一次大清掃，對機器設(shè)備吸塵清潔。
十二、培訓(xùn)：
office教學(xué)視頻
水情系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、地址災(zāi)害系統(tǒng)
360應(yīng)用、ac上網(wǎng)配置、mis登錄程序、mis 郵件發(fā)送問題處理
jbhydro郵件設(shè)置、outlook xx 來收發(fā)中電電郵的用戶手冊、outlook聯(lián)系人通訊組列表、中電jbhydro。
ms 及ms id 更改培訓(xùn)及mis 登陸
ppt 圖片壓縮
計算機日常使用
pmd網(wǎng)絡(luò)映射及備份
業(yè)主營地音響系統(tǒng)基本操作
網(wǎng)絡(luò)電話操作使用說明
會議通知
計算機 開機密碼及屏保密碼設(shè)置
十三、營地“安保系統(tǒng)”及施工區(qū)安防系統(tǒng)的管理、后期維護
完善營地安保系統(tǒng)和施工區(qū)安防系統(tǒng)，安防系統(tǒng)日常檢查使用情況，嚴(yán)格執(zhí)行安防系統(tǒng)管理程序;系統(tǒng)更新及員工操作，對安防系統(tǒng)電腦及系統(tǒng)不定期檢查，以便及時排除故障。
每三月對安防系統(tǒng)設(shè)備清點、整理一次，以確保安防系統(tǒng)設(shè)備臺帳完整
安防系統(tǒng)資料收集，及時更新卡片制作、卡片下發(fā)、組織運行
對施工區(qū)安防系統(tǒng)操作人員、用卡人、制作卡片人員、系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新、系統(tǒng)操作培訓(xùn)
業(yè)主營地所有門禁系統(tǒng)組織不定期檢查運行情況，出現(xiàn)故障及時保修，做好維修記錄
營地考勤系統(tǒng)的應(yīng)用
對施工區(qū)安防系統(tǒng)拆除、設(shè)備入庫、設(shè)備清理。
十三、制定相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)管理及維護表
pmd現(xiàn)場it的技術(shù)領(lǐng)域特殊的環(huán)境使我認(rèn)識能夠以大局為重、寬宏大量，不斤斤計較個人利益。
由于工作的特殊性與重要性，這4年來很多每一次技術(shù)改造與創(chuàng)新，每一個項目的設(shè)計與架設(shè)都要付出巨大的值得學(xué)習(xí)，即要協(xié)調(diào)維護好公司的網(wǎng)絡(luò)信息設(shè)備，又要進行預(yù)測，研究信息化過程中可能出現(xiàn)的問題，敢于嘗試，把新知識、新技術(shù)、新理念融入實施過程中，提出高效的解決方案，又要對公司it技術(shù)管理進行階段深入研究。
以上是本人今年在崗位上所做的工作。
通過工作和實踐，不僅專業(yè)知識得到了一定的拓展，而且利用專業(yè)知識解決實際問題的能力也得到了進一步的提高。
本人將在今后的工作中加強理論學(xué)習(xí)，不斷完善自己，為公司事業(yè)的發(fā)展做出更大的成績。
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼這一年又將過去，盡管受到金融危機的影響，但我們部門，我們小組卻是相當(dāng)辛苦的一年，就感覺從年頭馬不停蹄地忙到了年尾。
業(yè)務(wù)開發(fā)，技術(shù)能力。
以下總結(jié)下這一年中工作的情況。
談?wù)劷?jīng)驗感想，說說得失。
【門禁系統(tǒng)】
年初辦公室來安裝了門禁系統(tǒng)，我也折騰了幾個來回。
主要是新的門禁系統(tǒng)跟我們舊的打卡系統(tǒng)的共存問題。
我建議門禁系統(tǒng)僅僅使用它的門禁功能，不使用他附帶的考勤功能，以免產(chǎn)生系統(tǒng)移植等額外開發(fā)開銷問題。
幸虧我記錄了老的考勤系統(tǒng)的引腳接線，門禁系統(tǒng)的安裝者沒有接好老的考勤系統(tǒng)的接線，導(dǎo)致老的考勤系統(tǒng)無法使用。
【視頻設(shè)備】
隨后日方提供了web會議系統(tǒng)，為軟件園開tv會議提供了方便，不用來回奔襲了。
web會議需要的硬件的采購任務(wù)交給了我。
經(jīng)過精挑細(xì)選選購了價廉物美的設(shè)備。
在web會議的調(diào)試上也費了周折，起初的幾次應(yīng)該是由于設(shè)置原因?qū)е赂辗降穆?lián)絡(luò)中回音過大，影響會議效果。
【數(shù)據(jù)庫講解】
期間有幸給學(xué)生們講過一次數(shù)據(jù)庫的安裝課程。
把常用到的'sql server數(shù)據(jù)庫的安裝，以及oracle的安裝作了演示和簡單講解。
在講授的過程自己也有些許領(lǐng)悟。
【**軟件站】
心里最大的一塊石頭要算**軟件站了。
這個任務(wù)可以算是上一年的計劃，一直都沒有得以實施，在*老師的敦促下決定一定要把這個網(wǎng)站弄出來。
一方面現(xiàn)在服務(wù)器的資料越來越多，資料都比較分散。
新人裝機沒有一個指導(dǎo)很難找到要裝的東西在哪里。
老人裝軟件等也很難找，非常有必要有這么一個導(dǎo)航，至少是個方便的列表告訴大家急需的軟件在哪里。
經(jīng)過一段時間的奮斗，這個網(wǎng)站終于“猶抱琵琶半遮面”。
【新人培訓(xùn)】
今年的新人培訓(xùn)我依然是培訓(xùn)的擔(dān)當(dāng)者，感受頗多，有自己的感受，也有對新人的想法。
總體說來是很累的，一方面我擔(dān)當(dāng)一塊的培訓(xùn)由早年的一周延長到兩周，時間內(nèi)容都增加了。
并且放棄了很多休息時間來關(guān)心下新人。
自我覺得應(yīng)該是講的比以往都詳細(xì)。
于是感慨來了，新人是公司的后備力量，我們培訓(xùn)的責(zé)任更加重大。
新人很注重第一感覺，倘若教的不對，錯了，很容易這錯誤的信息便先入為主。
我最大的感覺是，有的知識點講過了，解釋過了，舉例子了，演示了，好了，問了都說懂了。
立即過一會兒再來問下馬上又說不會了。
【服務(wù)器配置】
今年我依然是部門這里的服務(wù)器總負(fù)責(zé)。
自從服務(wù)器越來越多，測試用的，數(shù)據(jù)的，功能的等等服務(wù)器越來越多。
對服務(wù)器的統(tǒng)籌管理尤為重要。
服務(wù)器一出問題，好了大家手頭的工作全部都會中斷。
重中之重啊!服務(wù)器多，管理維護也帶來壓力，所以在討論研究之后，各組的服務(wù)器由各小組出人維護負(fù)責(zé)，我總負(fù)責(zé)及擔(dān)當(dāng)本組的服務(wù)器維護更新備份任務(wù)。
一年來相安無事。
【上網(wǎng)權(quán)限】
今年對網(wǎng)絡(luò)加強了管理，特別對外網(wǎng)的訪問進行了一系列的措施。
我覺得效果還是有的，杜絕了員工上班時間上無關(guān)緊要網(wǎng)站，提高了工作效率。
我對上網(wǎng)權(quán)限的管理進行了實施。
對誰要開通網(wǎng)絡(luò)，進行文檔化地登記，定時開通關(guān)閉，做好記錄。
【申請服務(wù)器資料】
以上說到服務(wù)器越來越多，但是總的來說服務(wù)器多歸多，也都有相應(yīng)的用處。
有ap服務(wù)器，db數(shù)據(jù)服務(wù)器，文件服務(wù)器，打印服務(wù)器等等，還有各個小組用的服務(wù)器。
基本都做到專機專用，盡量讓一些功能空閑的服務(wù)器多做一些功能服務(wù)。
【公共上網(wǎng)機】
由于加強了網(wǎng)絡(luò)管理，上網(wǎng)的權(quán)限受到到限制，則有必要開辟公共上網(wǎng)區(qū)域。
起初設(shè)置了1-2臺，我安裝部署了公共上網(wǎng)，且尋找了一些管理軟件。
日后公共上網(wǎng)機還是較少，又將一臺空閑的機器進行了維護作為公共上網(wǎng)機。
由于這些機器都是比較老的機器，非常容易死機，我得不時地關(guān)注他們，有的要拆拆弄弄的，有的則要換電源，換風(fēng)扇換內(nèi)存等等。
感覺兼職了一份it機器維護的職責(zé)。
【ap新服務(wù)器】
公司給員工升級換代舊的開發(fā)機器，多出的一臺新的機器，我建議做ap服務(wù)器，因為ap服務(wù)器使用的人多，負(fù)荷量大，最好不再使用老的舊的總是死機的服務(wù)器。
所以我也常常加班加點對更換了新的機器做ap服務(wù)器，還有軟件的安裝環(huán)境的配置，數(shù)據(jù)的移植等等很多瑣碎的事情暫且不表。
來年希望找個時間把db1的數(shù)據(jù)服務(wù)器也換成新的機器。
現(xiàn)在已經(jīng)常常死機了。
團隊合作，交流協(xié)調(diào)
團隊離不開互助合作，又過了一年大家又長了一歲。
更加的成熟，愈發(fā)的睿智。
對人更多了一份寬容，對事更多了一份忍耐。
希望熱烈激烈討論的場景繼續(xù)下去，哪怕整個面紅脖子粗，不管結(jié)果如何，那是大家都彼此投入了用心了。
有的時候常想，到底什么樣是合格呢?什么樣是完美?姑且不論完美，說說合格，或者講坦蕩。
常覺得事情真真正正用心了，對待了，在力所能及的范圍內(nèi)發(fā)揮了自己最大的能量，bug永遠測不完，程序永遠沒有完美。
至少自己對得起自己的責(zé)任心，不存在僥幸逃避心態(tài)做好這件事情，品質(zhì)之外道義上未嘗不是可以了。
以上就是我工作情況的總結(jié)。
有不當(dāng)之處，還請批評指正。
謝謝大家!
市總工會年度工作總結(jié)篇十一
滿懷著希望與憧憬,滿載著收獲與欣喜,我們又共同走過了艱辛與發(fā)展的一學(xué)年。
一年來，令人欣喜的是我們留在幼兒園的全體教職工不辱使命，在最艱難的時刻能顧全大局，甘于奉獻，將自己個人利益拋于身后，堅定對幼兒教育的熱愛，堅守在這方貧瘠的土地上，有大家的無私奉獻和甘于清貧，激勵著我們行政一班人奮勇拼搏，認(rèn)真執(zhí)行著上級交給我們的各項任務(wù)，圓滿地完成了各項任務(wù)。
一年來,我園全體教職工根據(jù)區(qū)教委、鎮(zhèn)教管中心的總體工作目標(biāo)要求,以幼兒園工作規(guī)程,幼兒園管理條理為指針,以進一步推進課程改革,優(yōu)化園本培訓(xùn)為抓手,以辦人民滿意教育,創(chuàng)平安和諧幼兒園為宗旨,樹立了新的形象,作出了新的貢獻,取得了新的成績。
(一)、行政班子建設(shè)：
行政管理隊伍的素質(zhì)直接影響著學(xué)校的未來和發(fā)展，抓好了學(xué)校班子就抓好了一所學(xué)校的發(fā)展，班子建設(shè)是龍頭，是關(guān)鍵、是重中之重。
我們注重加強班子成員的政治思想素質(zhì)的培養(yǎng)，要求每一個學(xué)校行政必須在政治思想上與上級保持高度一致，必須以求穩(wěn)定、求質(zhì)量、求發(fā)展為第一要務(wù)，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，必須牢牢把握“穩(wěn)定是發(fā)展的前提、質(zhì)量是學(xué)校的生命”的精神，在工作中自覺增強使命感和責(zé)任感，做到嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實、身體力行、不畏艱險、開拓創(chuàng)新、恪盡職守、依法行政、依法辦學(xué)、身先士卒、認(rèn)真履職，帶領(lǐng)好全體教職工樹好學(xué)校形象。
其次，我們注重為每個行政搭平臺，夯實班子業(yè)務(wù)根基。
學(xué)校工作按照分工負(fù)責(zé)的原則，由班子成員獨擋一面。
班子成員做到正確行使黨和人民交給的權(quán)力;要求對校情要十分清楚;對自己所分管的業(yè)務(wù)要十分熟悉;工作思路要清晰，操作過程要細(xì)致、嚴(yán)密可行;要善于協(xié)調(diào)，不相互推諉;要有高度的責(zé)任心和職業(yè)道德;要努力提高工作效率，加快工作節(jié)奏;要善于總結(jié)，與時俱進、重在創(chuàng)新，不斷提高工作水平。
班子之間經(jīng)常性地充分地交換意見，少慪氣，常補臺，不拆臺。
對班子成員做到了“搭臺子、壓擔(dān)子、鋪路子”，學(xué)校搭臺，班子唱戲，夯實了班子的業(yè)務(wù)根基，增強了班子的凝聚力。
(二)形成教師隊伍建設(shè)網(wǎng)絡(luò)
加強教師隊伍建設(shè)是加強教育隊伍的根本和核心，教師隊伍形象直接反映了教育的形象。
全校教師要樹立新型的教育觀、教師觀，加強師德修養(yǎng)，規(guī)范言行，自覺為人師表。
我校目前有教職工25人，我們構(gòu)建了領(lǐng)導(dǎo)班子-----教研組長----班主任-----教師四位一體的互動的民主管理方式，形成和諧、誠信、團結(jié)的管理氛圍，保證了幼兒園政令的暢通。
教師的人生觀和價值觀存在差異，我們改變過去的評價標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵教師彰顯自己的特設(shè)，鼓勵教師講奉獻，講團結(jié)，比貢獻，本期我們通過教研組加強對教師教學(xué)過程的檢查和指導(dǎo)，也為教研組長壓擔(dān)子，來優(yōu)化課堂教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。
其次加強班主任的責(zé)任感，為班主任壓擔(dān)子，因為班主任是班級工作的核心，班主任更是幼兒園工作的保障，班級工作的好壞直接影響幼兒園工作的質(zhì)量，因此，我們讓班主任明確自己的職責(zé)和義務(wù)，讓班主任比貢獻比奉獻，保證各項工作順利進行，不影響幼兒園政令的暢通。
幼兒園工作無小事，事事育人;教師無小節(jié)，節(jié)節(jié)為楷模。
幼兒園保育工作都是瑣碎而細(xì)小的，如果每一個工作人員憑著一顆敬業(yè)之心去做事，就會覺得責(zé)任重大，小事不小。
諸如：每天的衛(wèi)生區(qū)必須保潔，每天的杯、巾、桌子、玩具必須消毒，每個幼兒必須安全上下樓，吃好、睡好等等，每一個細(xì)小的事情都能折射出每一個老師的職業(yè)責(zé)任感。
每一次的檢查組來園時都會情不自禁的說一聲：“你們幼兒園真干凈呀!”簡單而平凡的一句話，對我們老師辛勤的付出做出了充分的肯定。
本學(xué)期教學(xué)教研注重了鼓勵學(xué)習(xí)，相互研究，展示交流，促進老師們專業(yè)化的發(fā)展。
在園本培訓(xùn)活動中，我們注重了以教學(xué)研討為切入口，以家園合作為支撐點，以實踐活動為延伸點，使教學(xué)教研活動更加豐富，更有成效，教師們教學(xué)理念更超前了，教學(xué)技能更嫻熟了，教學(xué)方法更靈活了。
1、加強教研活動，改革課堂教學(xué)。
根據(jù)幼兒發(fā)展需要，樹立目標(biāo)意識，選擇教育內(nèi)容，開展了教育活動。
本學(xué)期教師分班輪流上臺講課，并及時給以指導(dǎo)，完善聽、議課制度。
對代課老師及時給予指導(dǎo)，使其順利完成教學(xué)各項任務(wù)。
2、采用“走出去，請進來”的學(xué)習(xí)方法，有計劃地開展教學(xué)研討活動。
本學(xué)期到重慶市級幼兒園參學(xué)習(xí)17人次，我園還先后組織了利用三八節(jié)組織了“愛媽媽”的主題展示活動、家長開放活動、親子活動、“六一”小能手比賽、期末文藝活動匯報演出，特別是在期末匯報活動中，參加舞蹈和詩歌朗誦的老師們，那精彩的表演和深厚的專業(yè)功底得到了家長們的好評，同時教師們的專業(yè)素質(zhì)也得到了提升，才藝得到了展示。
一是我園以高度負(fù)責(zé)的精神，切實加強對學(xué)校安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行并落實上級有關(guān)安全文件的規(guī)定，并做到認(rèn)識到位，領(lǐng)導(dǎo)到位，措施到位。
園長與各部門人員簽訂安全責(zé)任書，把責(zé)任落實到人，做到各司其職，各負(fù)其責(zé)。
二是學(xué)校十分重視并落實經(jīng)費做好各類安全隱患的監(jiān)控與整改，本學(xué)年撥付(20)萬元用于校園安全維修整改，確保師生和校舍的安全。
為了確保學(xué)校安全，學(xué)校根據(jù)上級部門的安排及時配備和充實了四名保安，進一步完善門衛(wèi)制度，值班制度，實行二十四小時值班制，節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)帶班，對各要害部門進行加固，添置了四具滅火器，并為兩具滅火器換了氣，午睡室更換了鋁本資.料來源于文秘范文 合金窗和新窗簾，改建了兩處圍墻和樂園堡坎，新建了保安室，配備了安保物品，領(lǐng)導(dǎo)還不定期組織成員對學(xué)校的安全設(shè)施進行檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時整改。
三是學(xué)校重視幼兒衛(wèi)生工作，加強食堂管理制度。
把好食品進口關(guān)，確保采購食物新鮮，無變質(zhì)，把好入廚前的質(zhì)量關(guān);保證廚具干凈清潔，做好消毒工作;嚴(yán)禁不安全事故發(fā)生。
建立有關(guān)食物中毒事件的應(yīng)急處理和報告制度。
四是要求各班利用每天的離園時間對幼兒進行安全教育，培養(yǎng)幼兒安全意識，教會幼兒初步的自防能力。
做好家長工作是我園各項工作順利開展的充分保障。
一年來，我園成立了家長委員會，并組織了系列活動請家長參與，與家長溝通，達到了家園共育的目的。
如：開學(xué)初召開家長會，讓家長了解幼兒園的作息時間、保教內(nèi)容、安全教育內(nèi)容等等，期中，組織家長開放活動，讓家長觀摩教學(xué)活動，以及幼兒的表現(xiàn);期末召開家長匯報會，讓家長了解孩子在幼兒園一學(xué)期來的生活、學(xué)習(xí)上的收獲。
利用三八節(jié)組織親子活動，主題教育活動等，通過定期更換宣傳櫥窗、家園聯(lián)系欄，向家長廣泛介紹，保教、安全等方面的知識。
總之，這一系列活動的開展有利于幼兒的成長，有利于幼兒園的發(fā)展，有利于家長素質(zhì)的提高。
本學(xué)期克服資金緊張，本著廣開財源，適度還債，適當(dāng)建設(shè)的原則，裝飾了園外墻墻面以及午睡室，改善了辦園條件;改建了安全隱患嚴(yán)重的兩處圍墻，為幼兒開展活動提供了便利;重新粉刷了教學(xué)樓，使其更加亮麗;添置了幼兒用床，美化了教室，走道，使幼兒園更富有兒童情趣。
為使幼兒在園生活和學(xué)習(xí)環(huán)境更美，老師們用靈巧的雙手把教室內(nèi)外裝點得新穎別致，一張張剪紙，一幅幅畫面，一串串掛圖，都展示著我園年輕教師們的才藝。
在改善辦園環(huán)境的同時，我園著力營造一種溫馨、和諧、融洽、舒心的人文環(huán)境。
我們幼兒園都是女教師，每個人都有閃光點，每個人都有個性，也都有不順心的時候，盡管她們在工作中，有這樣或那樣的想法，那也是做女同志追求完美的體現(xiàn)，因此，在工作中，我們通過民主生活會、教師例會，個別座談，提倡老師與老師之間，老師與領(lǐng)導(dǎo)之間，領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)之間，以誠相待，團結(jié)合作，大事講原則，小事講風(fēng)格，以平常之心處事，以寬厚之心待人，以敬業(yè)之心工作。
由于全體教職工團結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力，我園先后被江津區(qū)教委評為安全工作先進集體、綜合治理先進單位、先進基層支部等榮譽稱號，本學(xué)年有 1 人次獲江津區(qū)級獎，有5人次獲xx鎮(zhèn)級獎，有 7人次獲園級表彰。
以上成績的取得，真誠的感謝領(lǐng)導(dǎo)班子精誠團結(jié)，配合默契，務(wù)實創(chuàng)新，他們既管好了面，又蹲好了點，既是指揮員又是作戰(zhàn)兵，既注重了分工又注重了相互合作。
真正的感謝全體教職工敬業(yè)愛崗，任勞任怨，默默奉獻，正是因為有大家的辛勤耕耘，才會有幼兒園今天的發(fā)展。
也真誠的希望，在今后的工作中我們一起攜手再學(xué)習(xí)，再創(chuàng)新，再拼搏，再創(chuàng)幼兒的輝煌!
(一)繼續(xù)建立健全教師管理制度，抓好兩支隊伍建設(shè)。
利用績效工資契機，引進競爭激勵機制，加強年度考核，全面提升教師的整體素質(zhì)和形象。
學(xué)校將繼續(xù)開展評優(yōu)評先活動，在教師中廣泛開展講團結(jié)、講正氣、講文明、樹新風(fēng)、講奉獻、創(chuàng)佳績活動，提倡各位教師對事業(yè)講忠誠，對學(xué)校講責(zé)任，對個人講自律，對學(xué)生講愛心，對同志講協(xié)作，對工作講效率。
禁止混天度日、不務(wù)正業(yè)、誤人子弟、自甘落后、違反學(xué)校制度和無組織無紀(jì)律及體罰和變相體罰學(xué)生的行為發(fā)生。
(二)繼續(xù)爭取多方支持，力爭搬遷工作順利進行。
(三)加強與xx園的合作，采取請進來和走出去的辦法增強教師的業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)能力和教科研能力。
我園自××××年×月創(chuàng)辦以來，在上級主管部門的關(guān)心、幫助、指導(dǎo)下，在全體教職員工的共同努力下，不斷強化內(nèi)部管理，實施“以人為本”的人性化管理模式，努力形成“敬業(yè)、團結(jié)、務(wù)實、創(chuàng)新”的園風(fēng)。
為了使幼兒擁有一個安全、舒適、優(yōu)美、豐富的生活、活動環(huán)境，滿足孩子多方面發(fā)展的需要。
我園添置了大型玩具、幻燈機、電視機、vcd機等活動、教學(xué)設(shè)備。
加設(shè)了種植園地、3xxxx直跑道、玩沙池等，還在活動室設(shè)置閱讀角、美工區(qū)、娃娃家、結(jié)構(gòu)區(qū)，為幼兒提供了發(fā)現(xiàn)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)作、模仿生活的機會，讓孩子們在玩中學(xué)，學(xué)中玩，充分感受發(fā)現(xiàn)的樂趣，提高了孩子的觀察力、想象力，激發(fā)了他們的求知欲。
現(xiàn)代化的保教實施，嚴(yán)格的科學(xué)管理，都必須通過高素質(zhì)的教工隊伍去使用和實施，因此，建設(shè)一支熱愛幼教、業(yè)務(wù)精湛、敬業(yè)愛崗、求實創(chuàng)新的高素質(zhì)教師隊伍十分重要。
這一年來，我園從實際出發(fā)，認(rèn)真制定了教師培訓(xùn)計劃。
通過學(xué)習(xí)《規(guī)程》、《綱要》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》，組織教師上研討課、觀摩活動、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、外出參觀學(xué)習(xí)，寫教養(yǎng)筆記等來提高師德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。
幼兒園保教質(zhì)量是幼兒園可持續(xù)發(fā)展的生命。
我們認(rèn)真制定幼兒一日食譜，做好營養(yǎng)分析，保證幼兒吃飽吃好，我們還嚴(yán)格按消毒常規(guī)做好消毒工作;做好傳染病的預(yù)防工作;加強晨間檢查，做到一看、二問、三摸、四查;戶外活動時，要求保教人員全部到位，確保幼兒的安全。
在教育活動中，我們提供豐富的'材料讓幼兒探索、發(fā)現(xiàn)、積極鼓勵幼兒的求異思維，引導(dǎo)他們對同一問題、同一事物從多種角度，用不同的方法去思考、解決，從而培養(yǎng)幼兒主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
我們還組織豐富多彩的節(jié)日活動、表演節(jié)目、布置環(huán)境，真真切切地讓每個幼兒感受到節(jié)日的快樂，這也是一種情感的教育。
我園每位保教人員都愛護、尊重、賞識每一個孩子，平等、寬容地對待每一個孩子，站在孩子的立場，積極鼓勵他們，努力使他們成為自信、活潑、健康、快樂的孩子。
因此，我們贏得了家長的好評。
新綱要指出，幼兒園應(yīng)與家庭、社區(qū)密切配合，綜合利用各種教育資源，為幼兒的一生打好基礎(chǔ)。
這一年里，我們通過做家長訪談、家訪、家長園地、家長開放日等工作，及時向家長傳遞信息，了解家長建議和意見，虛心聽取，積極改進，以達到家園共育的目的。
但是，由于一部分家長的教養(yǎng)觀念和現(xiàn)代化教育還存在著較大的差異，在很大程度上影響了我園的保教質(zhì)量。
因此，在家長工作方面，我們還要努力做好宣傳工作，以求得到更多家長的支持和認(rèn)可，以形成教育的一致性，保證素質(zhì)教育的有效實施。
以上是我園一年來各項工作的小結(jié)，雖然取得了一點成績，但還存在著許多不足，我們將會繼續(xù)努力，將幼兒園建設(shè)成家長放心，孩子開心，社會信賴的兒童樂園。
緊張愉快的一學(xué)年工作又結(jié)束了，回顧本學(xué)期的工作歷程，我園認(rèn)真貫徹了“一切為了孩子”的辦園宗旨，以“幼兒發(fā)展為本”為幼兒園的辦園理念，以尊重幼兒學(xué)前教育，關(guān)注幼兒的個體差異，促進每個幼兒富有個性的、主動的人格為發(fā)展方向，為幼兒一生的發(fā)展打好起步為關(guān)鍵的教育理念，這一年來在各位領(lǐng)導(dǎo)和各個相關(guān)單位的關(guān)心、支持及全園教職工的共同努力下，我們堅持以幼兒教育工作為重點，全面貫徹落實幼兒園新的綱要精神，以素質(zhì)教育為目標(biāo)，以發(fā)展幼兒個體差異，培養(yǎng)和張揚幼兒個性為主題教育，注重開拓幼兒思維，所以在本學(xué)年度我園的幼兒教育工作取得了一些成績。
但也存在不足，為使我園的工作在此基礎(chǔ)上有所提高，現(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：
為了促使我園教師的思想積極進步，我園加強幼兒教師的思想政治職業(yè)道德學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)幼兒教育《新綱要》、《新理念》，更新幼兒教育觀念，在多方面提高認(rèn)識的同時還學(xué)習(xí)了《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教育法》等等。
不斷的提高了本園教師的自身修養(yǎng)和政治素質(zhì)，家長和幼兒心目中樹立了良好的師德形象，督促的同時也增強了各位教師的事業(yè)心和責(zé)任感。
結(jié)合幼兒園的各項規(guī)章制度，我園教師能認(rèn)真遵守工作時間，工作中能夠認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度，對待本職工作盡職盡責(zé)，以最大的努力、最高的熱情、最真誠的態(tài)度投身于幼教工作中，長期的堅持和努力換得了家長的滿意和放心。
2.課堂教學(xué)上教師能以直觀教學(xué)為主，教學(xué)過程中能以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)，使幼兒在玩中學(xué)、學(xué)中玩，對幼兒進行多鼓勵，少批評，保護幼兒的自尊。
因為有了自尊才能有自信，有了自信才能培養(yǎng)自強的精神;
1.對園內(nèi)物品落實到人，對桌椅破損及時修補。
努力為幼兒創(chuàng)設(shè)能夠促進他們身心健康成長的生活環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境和設(shè)備條件;
2.幫助家長解決在教育孩子方面的困惑。
積極與家長進行交流與溝通，及時了解孩子的成長，從多方面了解孩子的需要，并給以積極正確的引導(dǎo)，切實做好因材施教的教育工作。
1.我園把安全工作放在各項工作之首，要求教師定期或隨時向幼兒進行安全教育。
2.我園在注重孩子的人身安全方面，還對食堂管理牢牢把關(guān)，嚴(yán)守食品衛(wèi)生管理和菜肉的購進渠道，防止病從口入。
2、辦園條件有待更新完善;
3、多開展一些幼兒活動，調(diào)動和開發(fā)幼兒智慧。
辭舊迎新，總結(jié)了本學(xué)年的工作成績，瞻望下一學(xué)年的開始，在新的一年里，我園將更加努力工作，銳意進取，勇于創(chuàng)新，使家長能安心。
一年之際在于春”，當(dāng)春天緩緩向我們走來的時候，我們和孩子們也將迎來新的學(xué)期。
在新的學(xué)期里，我們將一如既往地認(rèn)真開展工作，并針對這一學(xué)期工作中出現(xiàn)的不足進行調(diào)整，使每一位幼兒能夠得到發(fā)展。
我們?nèi)w教師將堅持為幼兒一生的學(xué)習(xí)和發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)，把我園建設(shè)成家長放心的優(yōu)秀幼兒園!
市總工會年度工作總結(jié)篇十二
以下是村領(lǐng)導(dǎo)對過去一年的工作所做出工作總結(jié)發(fā)言：
各位黨員、村民代表同志們：
再過2天，就是2011年新年了。今天我們聚集在一起，總結(jié)2011年工作，籌劃2011年發(fā)展思路。
一、2011年工作回顧。
2011年，村三套班子在街道的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體黨員、村民代表的大力支持配合下，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“穩(wěn)定、發(fā)展、服務(wù)”的主線，以打造“和諧發(fā)展新農(nóng)村”為目標(biāo)，凝聚人心，狠抓落實，全村經(jīng)濟和社會各項事業(yè)得到了持續(xù)、協(xié)調(diào)、健康的發(fā)展。
現(xiàn)將2011年工作從六方面向大家作簡要匯報：
第一方面，財務(wù)收支與基本建設(shè)情況：
(一)2011年1-12月周塘東村各項收支情況。
收入總計為152.90萬元其中各項明細(xì)如下：
1、房租收入3.53萬元。
2、街道借款利息52.61萬元。
3、各類補助、獎勵收入55.86萬元。
4、存款利息、治安費等其他收入19.61萬元。
5、東南復(fù)合、杜邦化纖、新太陽洲、寧波三和殼體村企結(jié)對資金收入15萬元。
6、一事一議資金收入6.3萬元。
(二)支出總計141.39萬元其中各項明細(xì)如下：
1、管理費用42.27萬元。
2、優(yōu)扶、助學(xué)其他支出1.95萬元。
3、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)保、老年費等福利費97.17萬元。
本年度收支結(jié)算盈余11.51萬元。
(三)開支較大的村重點建設(shè)工程建設(shè)：
1、建造完成宗興路東馬廁所，并對全村公廁進行了三格式改造。
2、完成東小路等積水道路的維修疏通。
3、對部分綠地進行擴容改造。
另外，由電管站對本村部分低電壓線路進行了擴容改造。
第二方面，組織建設(shè)情況：
今年上半年，黨總支、村委會換屆，產(chǎn)生了新一屆兩委會組織。
一是抓好班子建設(shè)。明確班子成員分工，職責(zé)到位。
換屆選舉后，村干部分工作了如下調(diào)整：
總支委員許國新同志負(fù)責(zé)新江路政策處理工作。
社長助理馬成慶同志負(fù)責(zé)新江路拆遷工作。
今年10月份開始，由總支委員孫清達同志兼任政工線工作。
本年度，出納工作變動較多。張金禮同志辭職后，出納工作由大學(xué)生鐘旭輝接任，8月份鐘旭輝調(diào)掌起工作后，由總支委員婦女主任胡小青同志接任。從12月26日09財務(wù)年度開始起，由大學(xué)生馬胡旦同志接任出納工作。
今年還做好了婦代會、團組織、科協(xié)等群團組織的的換屆選舉和組織工作。圓滿完成了征兵任務(wù)，有兩名青年光榮入伍。
在11月份，開始按照街道要求，開展居家養(yǎng)殘活動。
二是抓好黨員教育和發(fā)展工作。
根據(jù)黨工委安排，總支組織了七一教育活動。重溫入黨誓詞，表現(xiàn)出了共產(chǎn)黨員的自豪感和使命感。
組織入黨對象和入黨積極分子參加街道舉辦的各種培訓(xùn)活動，做好支部與建黨積極分子的雙向交流工作，黨總支按照“堅持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的原則做好發(fā)展工作，共有2名預(yù)備黨員辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，1名入黨積極分子轉(zhuǎn)為預(yù)備黨員，并發(fā)展2名入黨積極分子。
三做好抗震救災(zāi)捐款工作，在為四川大地震的抗震救災(zāi)中，廣大企業(yè)、干部、群眾慷慨解囊，共計收取抗震救災(zāi)資金5萬余元。做好特殊黨費的收繳工作，眾多黨員同志根據(jù)自己的經(jīng)濟收入紛紛捐款，總計上繳特殊黨費1萬余元。
籌備建立黨員關(guān)愛基金，根據(jù)村補助一點、黨員群眾捐助一點、上級補助一點的方針，村轉(zhuǎn)撥2萬元，黨員群眾募集3.76萬元，上級下?lián)?200元，共計籌集基金6.48萬元。
第三方面，環(huán)境整治情況：
量力而行，優(yōu)化、美化環(huán)境，這是一年來以及今后我村環(huán)境整治工作的方針。
一是成立組織。成立了村環(huán)保組織和文明勸導(dǎo)隊，力爭通過宣傳教育與先進示范相結(jié)合，通過專業(yè)環(huán)境保潔隊伍與志愿者隊伍相結(jié)合，共同做好環(huán)境整治工作。
二是完成環(huán)境整治配套工程。
完成東小路下水道整修、九所廁所維修和三格式改造、完成周塘路綠地的美化與運動器材的安裝、完成路邊綠地與小花壇的砌筑修整，提高環(huán)境質(zhì)量。
三是開展庭院整治工作。投入一定的人力和資金進行環(huán)境整治，建立了長效管理機制，在環(huán)衛(wèi)所常年保潔的基礎(chǔ)上，聘請3名同志長期做好對環(huán)衛(wèi)所服務(wù)范圍外的綠化區(qū)塊、衛(wèi)生死角、房前屋后的清潔工作。今年我村又一次高標(biāo)準(zhǔn)地通過了市通過市庭院整治復(fù)評。
第四方面，綜治工作情況：
綜治工作與村莊環(huán)境整治工作一樣，事關(guān)老百姓的切身利益，是歷屆村班子的工作重心之一。我們力爭給老百姓創(chuàng)造一個和諧、穩(wěn)定、安居樂業(yè)的生活環(huán)境。7月份，根據(jù)原村老年活動室與綜治室場地狹小的實際，我們把綜治室搬遷到東周塘老村，使綜治室面積擴大到了200平方米，現(xiàn)正在派出所、街道綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)下，開展平安基層基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)、示范綜治工作室、平安社區(qū)的創(chuàng)建。
2011年，在派出所、綜治辦和全村保安隊員的共同努力下，各類刑事、治安案件比去年下降近三分之一，外來人員的管理進一步規(guī)范，社會治安基本穩(wěn)定。在12月份的派出所、綜治辦及市公安局、外口辦的抽查中，綜治線考核成績名列街道前列。
第五方面，計生工作。
村計生工作順利通過市計生局的年度考核。全村育齡婦女計劃生育符合率達到100%，綜合長效避孕率達到25%。在每年二次的五查二測活動中，全村共有90%的育齡婦女進行了查環(huán)、查孕檢查。同時對各年齡階段的育齡婦女開展了四期培訓(xùn)教育，參加人數(shù)達200余人。
至年底，全村共有60周歲以上獎勵扶助人員19人，對老年人獨生子女家庭給予每年960元的經(jīng)濟補助，使他們的晚年生活得到了一些幫助。
3.
5.
6.
8.
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
市總工會年度工作總結(jié)篇十三
1、過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
2、20xx年在全體同仁的共同努力下，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我們收獲了豐收的一年，今天我的業(yè)績完成了指標(biāo)，這和大家的努力分不開，應(yīng)為有了我們這個優(yōu)秀的團隊，大家相互幫助，通過扎扎實實的努力，給20xx年畫上了一個完美的句號。
3、光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：
4、在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20xx年這一年是有意義的、有價值的'、有收獲的。回顧這一年的工作歷程，作為中國教育總網(wǎng)文檔頻道企業(yè)的一名員工，我深深感到*****企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，*****人之拼搏的精神。
5、在過去一年做為施工現(xiàn)場施工管理人員，按照公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求按時按質(zhì)的完成了商會大廈第六都1.2期以及萬博匯的前期施工管理工作。
6、在學(xué)校黨支部，校委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)財政所的正確指導(dǎo)下，較好的完成了本學(xué)期的收支計劃，保證了學(xué)校的日常工作的順利進行，現(xiàn)將本學(xué)期學(xué)校的財務(wù)工作總結(jié)如下：
7、時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
8、在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了20xx年的工作。
9、回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于xx及xxx的風(fēng)格、定型還有待進一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。
10、光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：
11、時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
12、在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了2006年的工作。
市總工會年度工作總結(jié)篇十四
按照教辦度工作計劃，結(jié)合我校實際，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)我校教職員工的積極努力，我們圓滿完成了度全部工作，現(xiàn)匯報如下：
德育工作在學(xué)校工作中有第一位的重要意義，是學(xué)校工作的首重，是教育工作的第一要務(wù)。
教育所要培養(yǎng)的，絕大多數(shù)是未來社會建設(shè)中普通的勞動者，做人的教育意義非常重要，所以我們的教育首先就是引導(dǎo)學(xué)生怎樣做一個真正意義上的人，而達到這個目的就得通過一系列相關(guān)的集中的專項教育。
在實際工作中，我們堅持“以德治?！钡拇蠓较?，在建立健全學(xué)校德育工作組織機構(gòu)，制定切實可行的德育工作計劃的基礎(chǔ)上，仍全力貫徹我校德育建設(shè)的基本路子。
即：以課堂學(xué)科滲透為主渠道，以日常德育教育為主要鞏固形式，以專題德育教育為主要強化手段，全方位，多層次地開展立體教育。
在實際工作中，堅持養(yǎng)成教育。
通過手抄報，黑板報，廣播站，升旗儀式，少先隊活動，班隊會等相對穩(wěn)定的德育教育形式強化學(xué)生的德育意識。
通過不懈的堅持，我校校風(fēng)校紀(jì)較四年前有了徹底的改觀，校園內(nèi)打架罵人的不見了，亂丟紙屑雜物的不見了，同學(xué)之間都能開展一切有益的課外活動，相互幫助，相互團結(jié)，呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象。
教學(xué)工作是學(xué)校的根本工作，抓的好壞直接影響到學(xué)校的質(zhì)量、聲譽和生命，直接影響到學(xué)生的將來。
本著對學(xué)生負(fù)責(zé)，對家長負(fù)責(zé)，對社會負(fù)責(zé)的精神，我們認(rèn)真的對待了此項工作。
盡管工作有一定的難度，仍取得了一些成績。
首先，學(xué)校全力抓好常規(guī)教學(xué)。
學(xué)年初，學(xué)校主持制定了學(xué)校學(xué)年教學(xué)工作計劃，并主持教師依學(xué)校計劃對本位工作做出詳細(xì)的計劃。
在落實中，學(xué)校抓住常規(guī)教學(xué)的各個環(huán)節(jié)要素，認(rèn)真檢查督促，詳細(xì)記錄檢查情況，并作為學(xué)校教師個人考核的依據(jù)。
通過檢查反映，我校教師備課及時認(rèn)真，足額全案，案款齊全，能切合學(xué)生實際。
教師講課認(rèn)真，指導(dǎo)得法，學(xué)生接受的較好。
作業(yè)批改及時，批改認(rèn)真，作業(yè)適量。
輔導(dǎo)認(rèn)真，有記錄，有成效。
及時組織驗收，及時矯正學(xué)習(xí)中的不足。
可以講，教師基本上按質(zhì)按量地完成了常規(guī)教學(xué)任務(wù)。
其次，學(xué)校扎實開展教研工作，深挖教師潛質(zhì)，提高教師水平，提高教學(xué)效率。
我們除按教辦的要求全員參加各種類型的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、教研外，還自找課題，自謀教研發(fā)展的路子。
每次教研活動均有詳細(xì)的計劃、落實、總結(jié)，全部歸檔備檢。
每次教研都有收獲。
針對我校實際設(shè)計的小學(xué)作文整體改革實驗“積累作文”實驗方案已完成初期試驗準(zhǔn)備工作。
在本年度教辦組織的幾次大型全鎮(zhèn)教研活動中，我們積極參與，認(rèn)真落實教辦提出的各項要求。
抓住全區(qū)小學(xué)語文教師課堂教學(xué)基本功大賽在我旗舉行的有利契機，選派全校語文教師參與觀摩活動。
活動后，教師組織匯報課，寫活動心得，有力的促進了我校的語文教學(xué)工作。
上述教研活動激活了老師的潛能，帶動了教師的教，促進了學(xué)生的學(xué)，提高了教育教學(xué)質(zhì)量，為我校成績的提高起到了很好的補充作用。
第三.認(rèn)真落實師訓(xùn)工作。
師訓(xùn)工作是教師終身教育的重要表現(xiàn)形式，所以學(xué)校予以充分重視。
教師每周堅持二小時政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，有筆記。
積極撰寫論文，現(xiàn)又有篇論文在省級的刊物上公開發(fā)表。
配合上級組織教師按時參加繼續(xù)教育培訓(xùn)、計算機培訓(xùn)、骨干教師培訓(xùn)、新課標(biāo)培訓(xùn)、普通話培訓(xùn)、英特爾未來教育培訓(xùn)、法制培訓(xùn)、新教材通識培訓(xùn)等，培訓(xùn)率及合格率均達到00%。
積極鼓勵教師學(xué)歷進修。
現(xiàn)有四人函授后期本科，學(xué)歷合格率達00%。
第四.認(rèn)真貫徹落實素質(zhì)教育。
盡管素質(zhì)教育要求的相應(yīng)軟硬條件較高，但我校還是利用現(xiàn)有條件全力落實素質(zhì)教育。
教師在課堂教學(xué)過程中，注重發(fā)揮學(xué)生的個體潛能，因材施教，全方位施教，促進學(xué)生全面發(fā)展。
使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中手眼腦耳嘴齊動，多方面、多層次鍛煉學(xué)生素質(zhì)。
實施新教材年段教師注重加強自身素質(zhì)的提高。
在教辦組織的全鎮(zhèn)小學(xué)生技能技巧比賽中，有人次獲獎，占參賽人數(shù)的95%。
按上級有關(guān)“兩基”工作要求，認(rèn)真完善、落實相關(guān)工作。
所整理檔案材料齊全，內(nèi)容真實，數(shù)據(jù)可靠，裝訂規(guī)范，保管妥善。
領(lǐng)導(dǎo)班子堅持“抓管理，求質(zhì)量，爭名?！钡霓k學(xué)目標(biāo)，堅持“深化課堂教學(xué)改革提高教學(xué)質(zhì)量，利用有限資金改善辦學(xué)條件”的辦學(xué)思路，以“熱愛學(xué)生，教書育人，為人師表，嚴(yán)謹(jǐn)教學(xué)，實中求新，新中抓實”的教風(fēng)要求教師，使學(xué)校的管理工作有力很大的轉(zhuǎn)變。
在實際操作中，建立了學(xué)校各類組織，建立了各項制度，嚴(yán)格執(zhí)行，公平量化。
五.其他工作.校容校貌建設(shè)工作：協(xié)調(diào)村里出資000元平墊校園;.文體衛(wèi)生工作：認(rèn)真落實“”工程，配合上級開展體檢工作。
組織了野炊，春游活動，豐富了學(xué)生的學(xué)校生活，開拓了學(xué)生的校外視野.財務(wù)工作：加強勤工儉學(xué)工作力度，合理開發(fā)校本資源，將校內(nèi)閑置土地發(fā)包;嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理制度，定期財務(wù)公開;.安全工作：認(rèn)真落實《中小學(xué)交通安全守則》，大力宣傳安全教育，拓寬安全教育渠道，從交通，校舍，用電等多方面對學(xué)生進行安全教育。
注重教室防暑降溫，防止學(xué)生暑天中暑;5.認(rèn)真配合上級完成“兩免一補”工作。
六.存在不足：.校內(nèi)風(fēng)蝕嚴(yán)重，需協(xié)調(diào)村里硬化;.學(xué)生基礎(chǔ)不十分牢，成績提高幅度小;.實驗室利用率不高;.管理上有些許不足，有一些人情味;5.冬季取暖問題較為突出，學(xué)生所捐獻的爐柴較少，爐柴款買煤只能夠本年度取暖，開學(xué)取暖又是一個問題。
不知不覺，一年又過去了，在衛(wèi)生部工作的日日夜夜，不免對自己的改變感到驚喜，也曾試著追憶過這些變化是在何時發(fā)生的，卻無從得到答案。
這些都已成為了習(xí)慣，習(xí)慣了工作變?yōu)樯钪杏幸饬x的一部分，這大概就是成長吧!當(dāng)然，還伴有收獲的喜悅。
衛(wèi)生部的工作比較忙碌，壓力比較大，我們深感這份工作的的重?fù)?dān)，但我們把壓力變成了動力，在實踐中尋找經(jīng)驗，在過去學(xué)生會成員那兒仔細(xì)尋求經(jīng)驗，然后認(rèn)真落實到實踐活動中，積極在活動的內(nèi)容和形式上創(chuàng)新，不斷迎合同學(xué)們的口味，使同學(xué)們在緊張的學(xué)習(xí)之余能夠使精神生活得到充實，使學(xué)習(xí)環(huán)境得到美化，增強自己的精神力量，一年來我們衛(wèi)生部始堅持：按時細(xì)致公平、公正的完成每天的日常工作：
1、每周三定期為大掃除時間，做到不留衛(wèi)生死角，不耽誤上課的時間，在打水的同時要及時檢查各班衛(wèi)生委員到崗的情況，對于不到崗的同學(xué)給予批評和警告，還會在每周的量化考核里扣除該班的相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，對于水房值班時和其他同學(xué)聊天或看書等影響學(xué)生打水的情況，也會給該班扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，我們對日常的每一件小事都做到公平、公正，沒有出現(xiàn)任何一次失誤。
2、每天早讀和午讀前10分鐘為例行檢查時間，檢查時，巡視每班掃除的情況，看到不合理的地方，要給予提醒。
3、周五下午放學(xué)前到政教處登記本周各班的得分情況，已備下周一升旗時向全體師生公布。
回首一年的工作歷程，我們在一次次的堅持不懈中培養(yǎng)出了吃苦耐勞的精神，學(xué)會了團結(jié)合作的力量，在一次次的探索實踐中，從羞于啟齒，膽小怕事的小學(xué)生成長為大膽成熟的學(xué)生會成員，從不計較后果行事到懂得責(zé)任與義務(wù)，這些成長的足跡讓我們歷歷在目。
不管改變或多或少，這一年的收獲總是讓人欣喜，但工作中還有需要改進的地方：
1、有時處理事情時有急躁情緒，不夠冷靜。
2、工作中創(chuàng)新意識不強。
3、馬虎老好人的思想嚴(yán)重。
在以后的工作中我們會克服缺點，揚長避短，把衛(wèi)生部的工作提高到一個新的臺階，為學(xué)校和同學(xué)服務(wù)好。
一學(xué)期來，我校全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和黨的教育方針，堅持辦人民滿意教育。
緊緊圍繞三個關(guān)鍵詞：教育公平、素質(zhì)教育和績效考核，開展各項工作，取得了有目共睹的成績。
回顧過去，有許多經(jīng)驗和教訓(xùn)值得細(xì)細(xì)回味。
學(xué)校管理，歸根到底是人的管理，如何調(diào)動每個人的工作積極性，是保證各項工作順利開展的決定性因素，我們堅持做到“過三關(guān)”。
1、過思想關(guān)。
只有講團結(jié)，講奉獻，解放思想，我們的隊伍才能有活力、有戰(zhàn)斗力，有求變的欲望。
這學(xué)期，我們帶領(lǐng)全體黨員投入到第三批學(xué)習(xí)科學(xué)實踐發(fā)展觀的活動中，深入調(diào)研，梳理和排查我們工作中存在的困難和問題，調(diào)動一切人力，財力和物力予以解決。
在這次活動中，每位教師都寫了2萬字的學(xué)習(xí)筆記，1萬字的調(diào)研報告，征集教師意見43條，征集群眾對教育提出的意見68條，只有個別問題如布局調(diào)整等問題，因受到教育發(fā)展的制約需要逐步解決外，其余都一一落實。
在群眾對我校的軟環(huán)境行風(fēng)評議上，滿意率達100%。
2、過安全關(guān)。
今年外省市校園惡性傷害事故頻發(fā)，牽動著各級政府和群眾的心。
在安全問題上我們從來不做亡羊補牢式的補救，而是加大財力和人力的投入積極防范。
(1)堅決關(guān)閉學(xué)校小商店。
在關(guān)閉學(xué)校小商店的過程中，我們遇到了很大的阻力，甚至與承租人發(fā)生了沖突，但我們一步都沒有退讓，依靠黨委政府和公安部門的支持，一步到位地解決了問題。
幼兒園課間餐一律由市西園烤點直供。
對校外的攤點也沒有忽視，我們給各位攤主開會，曉以利害，攤主均表示支持學(xué)校的工作，接受學(xué)校管理。
(2)在多個地區(qū)頻發(fā)校園惡性傷害事故之前，我們已率先安裝了監(jiān)控，確保學(xué)校財產(chǎn)和學(xué)生的生命安全。
我們還在重點部位如電腦室、財務(wù)室等重地裝了ck報警器。
(3)加強保衛(wèi)力量。
我們聘請了35歲以下的聯(lián)防隊員對門衛(wèi)力量予以充實，并購置了橡膠棒、辣椒水、警棍等必要的防衛(wèi)器械。
我們還請求派出所在中心小學(xué)建立了警務(wù)室。
同時全鎮(zhèn)各校都成立了由教師組成的護校隊，掛牌上崗，為全鎮(zhèn)每位教師發(fā)了一根木棒，堅持學(xué)生上下學(xué)護送。
(4)認(rèn)真施行“1+3”安全監(jiān)控體系，切實做好綜治和法制工作。
我校被評為市法制先進單位。
陳松勝校長評為法制教育先進個人。
我們的一些列安全防范措施受到了市、區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和稱贊。
3、過廉潔關(guān)
加強權(quán)利內(nèi)控，廉潔自律，保持一個共產(chǎn)黨員的優(yōu)秀本質(zhì)，是我們一貫堅持的工作作風(fēng)。
學(xué)校每遇重大事項從不個人武斷，而是通過集體會議研究。
在建筑工程上，不允許領(lǐng)導(dǎo)干部的親朋好友參與建設(shè)，千元以上項目需經(jīng)行政會研究通過，按標(biāo)準(zhǔn)驗收。
大宗物品添置需經(jīng)政府采購。
百元以上物品需先請示再購買，規(guī)范報批程序。
我們要求自己的家屬和領(lǐng)導(dǎo)班子成員，任何人不得接受吃請和饋贈，做出有損集體利益的事。
在個人問題上領(lǐng)導(dǎo)干部更是起到了模范帶頭作用。
在陳松勝校長到棉花工作的幾年中，領(lǐng)導(dǎo)班子成員有老人過壽，有人購置新房，但沒有一人大操大辦。
在處置熱點民辦學(xué)校推薦問題上實行陽光操作，堅持公正，公開，公平。
期間，領(lǐng)導(dǎo)、同事、同學(xué)打招呼的絡(luò)繹不絕，都被一一拒絕。
在一些重大原則問題上我們?yōu)槭裁锤矣谟才鲇?就是因為我們按原則辦事，不吃、拿、卡、要，一身正氣。
另一個原因我想是來自各位教師的大力支持。
教師每遇生病、意外傷害、喪事等，我們都會叮囑工會同志及時去看望，并給予補助，正是因為我們既講原則又講人情，才會得到同志們的理解和信任。
我們嚴(yán)格實施江蘇省《關(guān)于進一步規(guī)范中小學(xué)辦學(xué)行為深入實施素質(zhì)教育的意見》的五項規(guī)定。
在各項工作中都做出了自己的特色。
1、加強校本培訓(xùn)。
為了提高教師的素質(zhì)，我們不惜資本積極參加各項觀摩活動，如：我們參加了第二屆全國小學(xué)語文教師素養(yǎng)大賽觀摩活動和市級小學(xué)語文教師素養(yǎng)大賽觀摩活動，并參加了第十屆現(xiàn)代與經(jīng)典小學(xué)語文、數(shù)學(xué)觀摩活動。
我們還邀請市直機關(guān)幼兒園來我校傳經(jīng)送寶。
這些活動極大地開闊了教師的眼界，豐富了教學(xué)經(jīng)驗。
我們每學(xué)期都開展語、數(shù)、英和技能科“有效課堂教學(xué)”研究活動，鍛煉我們的教師隊伍，收到了不錯的效果。
我校的英語、數(shù)學(xué)和地方課程參加區(qū)級優(yōu)課評比均獲得了一等獎，在市級信息技術(shù)教學(xué)評比中，張翠勤主任勝出，代表區(qū)參加市級優(yōu)課評比。
課題研究也是我校的一大特色，提出了人人都有課題，人人都是研究者的口號。
我校有一個課題獲區(qū)級立項，兩個課題獲市級立項，棉花小學(xué)被教研室評為區(qū)級“校本課題先進組織單位”，全區(qū)獨此一家。
全鎮(zhèn)有10余篇論文和教學(xué)設(shè)計在省市級評比中獲獎，有多篇論文在省級報刊上發(fā)表。
在省級小數(shù)報競賽中有20多名師生獲獎。
我校地處城郊，生源不但沒有流失，反而逐年遞增。
中心園生數(shù)已經(jīng)突破500人。
我想與我們的教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升不無關(guān)系吧!
2、立足素質(zhì)教育。
素質(zhì)教育既是學(xué)生身心發(fā)展的需要，
也是社會對人才的需要，關(guān)系到孩子的發(fā)展和未來。
我們利用一切契機培養(yǎng)學(xué)生的人格和技能。
(1)我們建立了敬老院、部隊和武警教導(dǎo)隊三個德育基地，定期慰問和參觀，培養(yǎng)學(xué)生尊老愛幼和堅忍不拔的品格;(2)我們聘請派出所所長為我校的法制副校長，定期為師生開設(shè)講座。
我校選送了55篇法制教育論文參加了市級評比;(3)積極開展文體活動，中心小學(xué)在區(qū)級象棋競賽中獲得團體年級組一等獎一個、四等獎兩個，個人單項獎6個。
我校選送的三個文藝節(jié)目參加區(qū)藝術(shù)節(jié)獲得一致好評;(4)家校聯(lián)系通暢。
我們在顯要位置安置了局長信箱，懸掛了校長接待日制度牌，在期中召開家長會，在六一舉辦“親子”活動。
目的有兩個：一是傾聽群眾的呼聲，及時調(diào)整我們的工作方向，二是整合一切力量，共同關(guān)愛孩子;(5)堅持正面宣傳。
一年中，我們在市區(qū)兩級報刊上發(fā)表了60余篇新聞稿件，積極宣傳我們的做法和所取得的成績，爭取社會各種力量對教育事業(yè)的關(guān)心、幫助和支持。
3、實施均衡教育。
均衡教育這個概念越來越深入人心，也引起了社會各界的廣泛討論。
我們在這個方面做了一些有益的嘗試，力爭讓所有孩子享受平等教育。
(1)積極開展創(chuàng)建工作。
加大教育基礎(chǔ)投入，中心小學(xué)努力創(chuàng)建市級實驗小學(xué)，提升辦學(xué)層次。
中心幼兒園積極創(chuàng)建省級優(yōu)質(zhì)園，到xx年底所有村小幼兒園全部創(chuàng)建區(qū)級合格園。
(2)教師合理流動。
同志們都知道我們一直采取鎮(zhèn)內(nèi)支教的辦法解決我鎮(zhèn)范圍內(nèi)教師不均衡的問題，實踐證明這個措施行之有效，聯(lián)旺和合心小學(xué)在群眾中的口碑越來越好，隨著省政府各項教育改革措施逐步出臺，我們?nèi)w教師將會在更大范圍內(nèi)流動，我想我們已經(jīng)先走了一步吧。
(3)整合教育資源。
隨著淮高路的逐步改造和省政府的政策的出臺，中心小學(xué)的搬遷已逐步提到議事日程，我們已規(guī)劃了幾種方案報教育局和區(qū)政府備案。
在三兩年內(nèi)有些村小將逐步予以撤并。
3、嚴(yán)格績效考核。
績效考核的核心就是：優(yōu)績優(yōu)酬，獎勤罰懶。
我們嚴(yán)格按照程序出臺了績效方案。
這個方案是層層討論的結(jié)果，人心所向，實施起來也是順風(fēng)順?biāo)?BR> 我們采取了幾個措施，也發(fā)現(xiàn)了幾個變化。
幾個措施：(1)嚴(yán)格考勤、考績。
中心小學(xué)購置了指紋考勤機，大門安裝了監(jiān)控。
教導(dǎo)處對教師取得的每一項成績都記錄在案;(2)嚴(yán)格履行請假制度，各校和辦公室按時記錄。
(3)領(lǐng)導(dǎo)班子全員上課，和教師一樣按績?nèi)〕辍?BR> 幾個變化：(1)安心工作的人多了，遲到早退、泡泡溜溜的少了。
(2)堅守崗位的人多了，無故請假、小病大養(yǎng)的人少了。
(3)忙碌的人多了，揀輕怕重的人少了。
(4)工作好分配了，學(xué)校好管理了。
在過去的一年里，我們的小教、成教和幼教工作都取得了有目共睹的成績。
我校被區(qū)、鎮(zhèn)兩級政府評為先進單位。
在取得成績的同時，我們也看到依然有許多不利因素在困擾著我們，列舉幾例：1、由于學(xué)校的逐步撤并，家長外出打工，學(xué)生出現(xiàn)了上學(xué)難，乘坐馬自達現(xiàn)象屢禁不止，交警部門也無可奈何。
交通安全隱患時時存在。
各種安全問題牽扯了我們太多的精力。
2、職稱兌現(xiàn)難。
到xx年止，我校兌現(xiàn)中級職稱的有50幾人，而未兌現(xiàn)中級職稱也將達到50幾人，并且都是中青年骨干力量。
隨著教師流動，老教師的退休也許這個問題會得到逐步解決。
3、教育均衡化需要一個過程。
讓學(xué)生享受平等教育不是一蹴而就的事，這需要政府的大力投入，也需要廣大教師觀念的逐步轉(zhuǎn)變。
同志們，我們面臨的困難和問題還有很多，但我相信，在同志們的不懈努力下，我們一定能解決一個個矛盾，克服重重困難，再創(chuàng)棉花小教事業(yè)新輝煌。
市總工會年度工作總結(jié)篇十五
年底了，各行各業(yè)都在進行年終總結(jié)，酒店服務(wù)行業(yè)也不例外，現(xiàn)將我的酒店服務(wù)員工作總結(jié)如下：
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),掌握七大要素：
1、微笑 在酒店日常經(jīng)營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應(yīng)該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制.微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞.
2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美.員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度,提高服務(wù)技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通業(yè)務(wù),上好培訓(xùn)課,并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗,取長補短,做到一專多能,在服務(wù)時才能游刃有余,這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用.
3、準(zhǔn)備 即要隨時準(zhǔn)備好為客人服務(wù).也就是說,僅有服務(wù)意識是不夠的,要有事先的準(zhǔn)備.準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的提前做好.如在客人到達之前,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會手忙腳亂.
4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人.員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象.這是員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的.而現(xiàn)實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少.我們在這一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細(xì)微服務(wù),要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費.我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”.
5、細(xì)膩 主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測客人需要,并及時提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識.
6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造“家”的感覺,讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣. 7、真誠 熱情好客是中華民族的美德.當(dāng)客人離開時,員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象。
現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭,質(zhì)量的競爭,特別酒店業(yè)尤為激烈.服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們運用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢,以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使酒店立于不敗之地! 每個職業(yè)都需要講求團隊精神,在快樂迪也一樣.生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的`麻煩。
平時也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭,使情形不再惡劣.每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果.
平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸.這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費率.之后我也會做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡.
作為一名服務(wù)人員,也會碰到一些挫折和無奈.有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認(rèn)為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說的是：條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪.我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個表,表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂,而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的.
當(dāng)然學(xué)無止境,學(xué)到還得運用到以后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,同事能互相學(xué)習(xí),在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員.讓顧客在“銀都酒店世界”感受到不一般的快樂。
目前餐飲行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻,如何搞好經(jīng)營,餐飲部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實酒店經(jīng)營承包方案,以經(jīng)濟建設(shè)為中心,強化管理,上下一致,使餐飲部在餐飲業(yè)不景氣,且承包任務(wù)重的情況下,穩(wěn)步前進,取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
一、各項經(jīng)濟指標(biāo)完成情況:
全年實現(xiàn)營業(yè)收入_____元,比去年的_____元,增長_____元,增長率__%,營業(yè)成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,營業(yè)費用為_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年實際完成任務(wù)_____元,超額完成_____元,(定額上交年任務(wù)為38xxxx元)。
二、今年完成的主要工作:
(一)落實酒店經(jīng)營承包方案,完善激勵分配制度,調(diào)動員工的積極性。
今年,餐飲部定額上交酒店的任務(wù)為38xxxx元,比去年的32xxxx元,上升6xxxx元,上升率為1xxxx。
為了較好地完成任務(wù),餐飲部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動強度等方面的不同,把經(jīng)濟指標(biāo)分解到各個分部門,核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎,充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營,調(diào)動了員工的積極主動性。
今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增長率為__%。
(二)抓好規(guī)范管理。
強化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。
1.健全管理機構(gòu),由餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負(fù)責(zé),實行對管理效益有獎有罰,提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),使管理工作較順利進行。
2.完善餐飲部的會議制度。
會議包括年終總結(jié)會、季度總結(jié)會、每月經(jīng)營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務(wù)監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報會等,由于制度的完善,會議質(zhì)量提高了,上級指令得到及時落實執(zhí)行。
3.建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。
為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作,每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄,同時到有關(guān)分部門核實查證,并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任。
制度建立后,原耒每市估清五、六個菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正?；?。
4.加強協(xié)調(diào)關(guān)系。
酒店分工細(xì),環(huán)節(jié)多,一項工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會上反復(fù)強調(diào),出現(xiàn)問題,部門之間不得相互責(zé)怪、推搪,要敢于承認(rèn)錯誤,多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點,搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
5.提高綜合接待能力。
今年,全面抓好服務(wù)規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高。
在做好各類社團宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時,還做好高級領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類型宴會的接待,如接待了多個外國國家總統(tǒng)、元首、總理和使團,國內(nèi)的中央部委級領(lǐng)導(dǎo)、省長、司令員、軍長、市長等等領(lǐng)導(dǎo);3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。
由于環(huán)境優(yōu)美、價格合理、味道可口、服務(wù)一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。
(三)開拓經(jīng)營,發(fā)展增收渠道,擴大營業(yè)收入。
今年在餐飲業(yè)不景氣,生意難做的情況下,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進行市場調(diào)查,做經(jīng)營分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營路子。
第一,全年開設(shè)經(jīng)營項目六個:自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會、千年老龜火鍋城、餐飲連鎖店(籌備中)。
第二,開展聯(lián)營活動,餐飲部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合,共同促進經(jīng)營;如賓客憑住宿卡消費可享受八五折優(yōu)惠,桑拿中心送餐業(yè)務(wù),向茶藝館提供香茶美點。
第三,全年開展促銷活動八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,貴賓房免最低消費,特惠菜式益食家,每款1xxxx。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動、文明禮貌月活動、推銷有獎活動等。
第四,營業(yè)部與出品部,根據(jù)市場消費需要,每月定期推出新菜、點18款。
全年推出千年老龜湯等新菜共20xxxx款,擴大營業(yè)收入10xxxx萬元,酒店通過一系列經(jīng)營活動,提高了知名度,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
(四)全員公關(guān),爭取更多的回頭客。
餐飲部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項重要工作耒抓,大小會議上,經(jīng)常灌輸公關(guān)意識和知識。
營業(yè)部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通、點菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見。
逢節(jié)假日,向關(guān)系戶電話問候,贈送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。
通過大家的努力,今年餐飲部整體公關(guān)水平提高了,回頭客比往年有所增加。
(五)增強員工效益意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支。
餐飲部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強調(diào)成本控制、節(jié)約費用的重要性,增強了員工的效益意識,并要求員工付之行動。
同時完善有關(guān)制度,明確責(zé)任,依*制度去加強控制。
全年完善了《費用開支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購制度》、《財務(wù)審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。
今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,及時制止。
另外,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)部經(jīng)理定期進行市場調(diào)查,掌握市場價格動態(tài),及時調(diào)整原材料的進貨價。
十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進貨,為降低成本,后耒改為自己進龜, 自己烹制,近二個月耒,節(jié)省成本三萬多元。
(六)做好政治思想工作,促進經(jīng)濟效益的提高。
餐飲部充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用,關(guān)心員工,激發(fā)情感,增強凝聚力。
1.組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務(wù)員技術(shù)大賽,參加酒店田徑運動會、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。
參加酒店扶貧濟困捐助活動,學(xué)習(xí)"三字經(jīng)"活動,學(xué)英語50句活動。
在各項比賽活動中,都取得較好的成績,其中在酒店的田徑運動會,就摘取六枚金牌、三枚銀牌。
2.全年本部門舉行文明禮貌月技能知識搶答比賽、舞會、卡拉ok等文娛活動xxxx,春游xxxx,外出參觀學(xué)習(xí)1xxxx,各類型座談會xxxx,婦女會xxxx,家訪xxxx,探望病員2xxxx。
通過各種活動,使員工形成了一個熱愛酒店,團結(jié)奮發(fā)的強大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有xxxx,員工隊伍穩(wěn)定,流動量小,今年月均人員流動量約xxxx。
(七)完善勞動用工制度和培訓(xùn)制度,提高員工素質(zhì)。
1.嚴(yán)格勞動用工制度,餐飲部招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質(zhì)量。
同時,上級領(lǐng)導(dǎo)深入員工之間,挖掘人才,不斷充實隊伍,通過反復(fù)考察,全年提拔部長xxxx,領(lǐng)班xxxx。
對違反酒店規(guī)定的員工,以教育為主,對屢教不改者,則進行處罰解聘,全年共處罰員工1xxxx。
由于勞動用工的嚴(yán)格性,員工素質(zhì)較高,辦事效率大大提高。
2.完善培訓(xùn)制度。
為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)首先明確了培訓(xùn)要具有"目的性"、"實用性"、"時間性"的指導(dǎo)思想。
其次,成立了培訓(xùn)小組,再三是制定了培訓(xùn)方案,采取理論與實際相結(jié)合,以老帶新的方式,分期分批進行培訓(xùn)。
例如,每月一次管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn);每周二次促銷培訓(xùn)、服務(wù)知識、服務(wù)技能培訓(xùn)等。
再四,定期進行考核,全年開展"推銷手冊"、"服務(wù)知識、技能"、"咨客服務(wù)規(guī)范"、"酒店管理知識"、"出品質(zhì)量"、"促銷業(yè)務(wù)知識"、"英語50句"、"禮貌用語"、"安全衛(wèi)生知識"等培訓(xùn)達20xxxx次。
(八)重視食品衛(wèi)生,抓好安全防火。
1.重視食品衛(wèi)生,健全各項食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門衛(wèi)生責(zé)任人,制定了日檢查、周評比、月總結(jié)的制度,開展了流動紅旗竟賽活動,對衛(wèi)生搞得好的分部門給予獎勵,衛(wèi)生差的分部門相應(yīng)扣罰。
由于全體員工的努力,全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故,順利通過省市旅游局的星級酒店年審和國檢。
2.抓好安全防火工作,成立安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組,落實各分部門安全防火責(zé)任人,認(rèn)真貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火錄像,并進行防火器材實操培訓(xùn)。
出品部定期清洗油煙管道,做好各項設(shè)備的保養(yǎng)工作。
地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過有效的措施,確保了餐飲部各項工作的正常開展和財產(chǎn)的安全,今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。
(九)按照星級標(biāo)準(zhǔn),完善硬件配套設(shè)施,美化了環(huán)境,穩(wěn)定了客源,提高了經(jīng)營氣氛。
全年增加設(shè)施總投資30xxxx萬元,主要是:二樓東廳的改造,二樓南、北廳的裝修,五樓走廊、洗手間的裝修,友誼夜總會的開辦、千年老龜火鍋城的設(shè)備購置等,由于服務(wù)設(shè)施的完美配套,吸引了不少的回頭客。
三、存在的問題:
1.出品質(zhì)量有時不夠穩(wěn)定,上菜較慢。
2.廳面的服務(wù)質(zhì)量還不夠高。
3.防盜工作還做得比較差,出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。
四、明年的設(shè)想:
1.提高出品的質(zhì)量,創(chuàng)出十款招牌菜式。
2.抓好友誼夜總會、千年老龜火鍋城的經(jīng)營。
3.加強規(guī)范管理,提高企業(yè)整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
4.開設(shè)餐飲連鎖分店.
市總工會年度工作總結(jié)篇十六
轉(zhuǎn)眼間，我進入xx行工作已經(jīng)兩年零兩個月了，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會計，再進入公司業(yè)務(wù)部，這其中有辛酸，有汗水，當(dāng)然，更多的是喜悅。
回顧已過去的xx年，我用3個詞來進行總結(jié)：珍惜、進步、成長。
一、珍惜
態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因為特殊的性質(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴(yán)格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風(fēng)，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專研業(yè)務(wù)知識與技能，能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù)，從而體現(xiàn)出自身的價值。
二、進步
通過對以往缺點的改正，不斷完善自身。
我從小就有點小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務(wù)，為此，我時刻用膽大心細(xì)四個字來督促自己。
兩年的柜面工作，我累計出錯過一次，當(dāng)時是一位客戶來取款300元，我因為一時疏忽，把存取搞反，最后操作成存款300元，還好及時發(fā)現(xiàn)錯誤，通知客戶返回網(wǎng)點，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項。
金融工作難免會出錯，貴在怎么吸取教訓(xùn)并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。
工作應(yīng)以穩(wěn)為本，在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度。
三、成長
逆風(fēng)的方向，更適合飛翔，只有面對挑戰(zhàn)，才能不斷地成長。
在20xx年x月末正式接手xx分理處會計崗位之前，我一直從事簡單的柜面操作，對會計方面的業(yè)務(wù)不熟悉，能否勝任它對我來說是個不小的挑戰(zhàn)。
當(dāng)時正值過年期間，是一年的業(yè)務(wù)旺季，彷佛所有事情一下都堆起來了，白天要辦理柜面業(yè)務(wù)，晚上整理傳票及其他資料。
那段時間加班到11點是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事，每天都被傳票所累。
我知道會計的工作遠不止傳票而已，但如果能及時有
效地整理好當(dāng)天的傳票對會計工作又是相當(dāng)重要的，因為這樣既能為相關(guān)會計后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ)，又能騰出大量的時間。
xx年8月，我有幸從分理處脫穎而出，進入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學(xué)習(xí)，這對我來說是一次相當(dāng)難得的機會。
一年來的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財富，從最初的'記賬到現(xiàn)在的信貸，崗位的變動讓我對銀行業(yè)務(wù)有了更進一步的了解與掌握，通過之前兩年在網(wǎng)點的表現(xiàn)，我證明了自己能勝任記賬這個崗位。
進入支行公司部3個月以來，我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù)，從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應(yīng)從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。
通過這三個月的工作和學(xué)習(xí)，我對公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個了解，掌握了相關(guān)一些營銷技巧。
在進步的同時，隨著對目前工作的不斷理解和總結(jié)，我認(rèn)識到自己還有許多不足：
1、業(yè)務(wù)技能不夠精細(xì)，雖然已從事記賬崗位兩年，但會出業(yè)務(wù)仍未精通。
現(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學(xué)肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不可能在短時間內(nèi)就能做到精通，因此我已經(jīng)做好長期努力的準(zhǔn)備。
保持一貫踏實的作風(fēng)，克服性格上內(nèi)向的缺點，努力成長為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。
2、20xx年，在爭做最大的零售支行的目標(biāo)指引下，更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開，如手機銀行，基金，網(wǎng)銀，信用卡等，這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識與技能，我需要加強專業(yè)知識的儲備積累和進一步提高營銷技巧。
今天的xx行欣欣向榮，作為xx行的一員，我感到無比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能，適應(yīng)農(nóng)商行的發(fā)展需要，踏實進取，克服不足，把工作推上新的臺階。
一、2xxx年主要成績
一是存款繼續(xù)保持強勁增勢，以增存促增效成果顯著，12月末，各項存款余額×萬元，比年初凈增×萬元，比去年同期多增×萬元，完成市分行全年考核計劃的×%，旬均凈增達×萬元，凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。
全年上存資金達×萬元，月均達×萬元，同比凈增×萬元，金融機構(gòu)往來收入×萬元，同比增加×萬元，增幅達70%，為全行扭虧增盈打下堅實基礎(chǔ)。
二是信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善，信貸投放進一步向優(yōu)良客戶集中，逐步退出"散小差"劣質(zhì)客戶，有效規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險。
12月末，各項貸款余額×萬元，比年初凈投放×萬元。
其中：私營企業(yè)及個體貸款×萬元，比年初下降×萬元;公司類貸款×萬元，比年初增×萬元。
三是代理等新業(yè)務(wù)駛?cè)?快車道"，與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)。
12月末，代理保費收入×萬元，完成市分行下達計劃的150%。
其中：壽險代理保費×萬元，同比增×萬元;代理財產(chǎn)×萬元，同比增×萬元;實現(xiàn)手續(xù)費收入×萬元，同比增×萬元，完成市分行下達計劃113%。
累計代銷基金×萬元，累計代銷國債×萬元。
四是按時完成不良資產(chǎn)清收任務(wù)，不良資產(chǎn)"雙降"取得階段性成果。
12月末，清收不良貸款本息×萬元，其中：清收本金利息×萬元，完成全年任務(wù)的100%;處置抵債資產(chǎn)×萬元，完成全年任務(wù)的×%;保全×萬元，完成全年任務(wù)×%。
年末不良資產(chǎn)余額×萬元，占比為×%，不良貸款呈現(xiàn)"雙降"趨勢，不良貸款余額比上年末凈下降×萬元，不良貸款占比率比去年末下降×個百分點。
五是中間業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，財務(wù)貢獻率進一步加強。
12月末，全行中間業(yè)務(wù)收入×萬元，占總收入的×%，同比增×萬元，提高×個百分點。
六是利息收入繼續(xù)保持有效增長。
12月末，全行收息×萬元，其中：公司類、私企業(yè)及個體貸款收息×萬元，不良貸款清收利息×萬元。
七是超計劃完成經(jīng)營損益綜合指標(biāo)。
12月末，全年帳面虧損×萬元，同比減虧×萬元，剔除消化2000年前應(yīng)收利息×萬元、抵債資產(chǎn)處置損失×萬元，經(jīng)營利潤達×萬元，超計劃×萬元，同比增盈×萬元。
八是精神文明創(chuàng)建、爭先創(chuàng)優(yōu)活動取得好成績，涌現(xiàn)出一批先進集體。
在市分行組織的一季度"開門紅"競賽中我行榮獲支行類二等獎，營業(yè)榮獲分理處類二等獎;營業(yè)部被省分行授予"女職工文明示范崗"榮譽稱號;支行壽險保費營銷、保費收入完成率名列全市第一;在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)"內(nèi)控制度知識"競賽中獲團體第三名;在市分行組織"金融產(chǎn)品知識普及"競賽中獲團體第三名。
九是"安全就是效益"、內(nèi)控管理意識進一步加強，全年各類案件率為零，繼續(xù)保持建行52年來安全經(jīng)營無責(zé)任事故和案件的好局面。
二、主要做法：
一、強勢營銷負(fù)債業(yè)務(wù)，進一步增強資金實力，以增存促增收取得明顯成效，一是統(tǒng)一思想早行動。
20xx年，全行立足于增存增效，早增實增的工作思路，把"迎新春"優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動與首季"開門紅"有機結(jié)合起來，突出"用心服務(wù)，春到萬家"為主題，早布置、搶先機、強宣傳，全面展開營銷攻勢，實現(xiàn)"開門紅"。
一季度各項存款比年初凈增×萬元，為全年存款增長打下基礎(chǔ)。
二是把握重點，搶占市場。
以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供人情化、貼心化、細(xì)心化服務(wù)，幫客戶理財，使客戶的收益達到最大化，達到了鞏固老客戶、發(fā)展新客戶、帶動"潛"客戶的效果，有力推動存款快速增長。
全年財政資金流量達×萬元，吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款×余萬元。
三是抓重點客戶的維護。
建立大客戶檔案，逐步推行差別化服務(wù)，培養(yǎng)忠誠客戶。
落實劃街包片營銷工作，推行"地毯式"營銷，鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。
四是突出抓塊頭大骨干所，壟斷×城區(qū)、×鎮(zhèn)等重要存款市場。
突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢，實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。
20xx年×城區(qū)、×分理處存款凈增×萬元，占全行凈增額84%。
五是實行工資浮動考核、分檔，鼓勵先進，鞭策落后。
根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點規(guī)模、人均存款制定不同檔次工資基數(shù)，同時根據(jù)人平凈增額達到一個檔次，工資相應(yīng)提高一個檔次，早達到早享受。
通過激勵措施，引導(dǎo)員工由被動到主動，由"要我做"變?yōu)?我要做"。
六是突出抓農(nóng)行形象宣傳，搶占周邊市場。
通過抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開展上街咨詢宣傳，拉橫幅樹標(biāo)語，拜訪客戶送春聯(lián)等形式，農(nóng)行良好社會形象深入人心，形成了以×鎮(zhèn)為中心，以周邊×等鎮(zhèn)為輻射圈的服務(wù)范圍。
全年通過增存實現(xiàn)收入×萬元，比去年同期增收×萬元，增幅達70%，為全行財務(wù)減虧作出重要貢獻。
二、適度營銷資產(chǎn)業(yè)務(wù)，逐步退出"散小差"等劣質(zhì)客戶，搶占優(yōu)良客戶市場。
面對宏觀調(diào)控和信貸總量控制的政策，結(jié)合區(qū)經(jīng)濟環(huán)境現(xiàn)狀，我們一是穩(wěn)健發(fā)展個人信貸市場，加快結(jié)構(gòu)性調(diào)整，繼續(xù)支持個體私營經(jīng)濟中的優(yōu)質(zhì)客戶，逐步退出"散小差"個人客戶。
20xx年末私營企業(yè)及個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款僅×萬元，比年初下降×萬元，逐步淘汰了一批資金流量小、經(jīng)營效益差、信用度不高的客戶。
二是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的切合點為突破口，繼續(xù)大力支持、發(fā)展有一定規(guī)模民營企業(yè)。
如對管理區(qū)的明星企業(yè)×有限公司，支行通過積極介入，嚴(yán)格按信貸新規(guī)則要求進行評級授信，并積極向市分行申請×萬元用信規(guī)模，并在四季度注入流動資金×萬元。
通過建立中小企業(yè)金融服務(wù)項目庫途徑，解決制約我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展困境，謀求并實現(xiàn)適合×行實際的資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展之路。
三是加強到逾期貸款的監(jiān)控管理，建立預(yù)警催收、不良貸款臺賬等制度，根據(jù)風(fēng)險情況試行分期償還辦法，防不良信貸資產(chǎn)于未然，嚴(yán)防死守不良貸款發(fā)生，確保不良貸款零記錄。
四是強化貸后管理。
每發(fā)放一筆貸款，都必須落實專人實施貸后跟蹤管理，提高貸后管理質(zhì)量，落實管戶責(zé)任人，建立責(zé)任追究制度。