計(jì)劃是我們在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和規(guī)劃未來時(shí)所制定的具體行動(dòng)方案。一個(gè)好的計(jì)劃應(yīng)該具備明確的時(shí)間表和里程碑，幫助我們追蹤進(jìn)度和評(píng)估效果。范文中有一些經(jīng)驗(yàn)和技巧，能夠幫助你更好地制定自己的計(jì)劃。
社會(huì)工作實(shí)務(wù)計(jì)劃篇一
一、情況分析：
本學(xué)期大班幼兒面臨入小學(xué)，為幫助幼兒今后適應(yīng)小學(xué)生活做準(zhǔn)備，注重幼兒實(shí)踐能力的培養(yǎng)，幼兒的主動(dòng)交流和實(shí)際交往能力都需要有很大的提高空間。他們開始有意識(shí)的以“主人翁”的責(zé)任感對(duì)對(duì)待身邊的人和事。形成完整健全的人格。為幼兒提供適當(dāng)?shù)沫h(huán)境和氛圍將有利于他們親社會(huì)化行為的培養(yǎng)。
(一)、有愛心，能關(guān)心同伴，關(guān)心家人，關(guān)心周圍需要幫助的人。
(二)、敢于面對(duì)自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，有改正的愿望宇行為。
(三)、遇到困難和挫折時(shí)候不氣餒，敢于不斷嘗試。
(四)、了解各行各業(yè)勞動(dòng)著的工作，尊重他們的勞動(dòng)成果。
(五)、熟悉有關(guān)安全，交通，環(huán)保的標(biāo)記，愿意按標(biāo)記的提示行動(dòng)。
(六)、有環(huán)境保護(hù)的意識(shí)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)不當(dāng)?shù)男袨榕e止時(shí)候，敢于勸阻。
(七)、期待長大，憧憬未來的生活。
三、日常具體實(shí)施措施：
(一)、引導(dǎo)幼兒體驗(yàn)愛心與感恩，引導(dǎo)幼兒關(guān)愛他人和接受他人的關(guān)愛。
(二)、指導(dǎo)幼兒正確的評(píng)價(jià)自己，使幼兒敢于面對(duì)自己的.缺點(diǎn)和錯(cuò)誤并嘗試改正。
(三)、幫助幼兒形成積極自信，勇敢活潑的個(gè)性品質(zhì)，鼓勵(lì)幼兒用積極的態(tài)度面對(duì)困難。
(四)、學(xué)習(xí)人際交往的基本禮儀，學(xué)習(xí)禮貌的接待客人。
(五)、幫助幼兒體驗(yàn)成長的快樂。
(六)、指導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)和掌握基本的安全知識(shí)，懂得尊重勞動(dòng)著，
(七)、幫助幼兒樹立環(huán)境保護(hù)意識(shí)，教育幼兒自覺愛護(hù)周圍的環(huán)境。
新學(xué)期，對(duì)家長來說蘊(yùn)含著新的希望，對(duì)老師來說，面臨新的挑戰(zhàn)。隨著時(shí)代的進(jìn)步和發(fā)展，幼兒的社會(huì)教育也隨之發(fā)生變化。本學(xué)期，我將會(huì)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真總結(jié)上學(xué)期的工作，吸取經(jīng)驗(yàn)，反省不足，在新的《綱要》和《學(xué)校幼兒園教研計(jì)劃》的指導(dǎo)思想引導(dǎo)下，以兒童為本，促進(jìn)每個(gè)幼兒富有個(gè)性的發(fā)展。
本班共有幼兒90人，大部分幼兒經(jīng)過一年半的幼兒園集體生活和學(xué)習(xí)，在身體、認(rèn)知等各方面的能力都得到了一定的發(fā)展。但也存在著一些問題，由于本班人數(shù)較多，這就給我們的教育教學(xué)工作帶來了一定的困難。
1、幫助幼兒認(rèn)識(shí)自己的生活環(huán)境與事物，讓幼兒學(xué)會(huì)關(guān)愛他人，關(guān)愛周圍環(huán)境與事物，認(rèn)識(shí)周圍對(duì)我們有幫助的人，了解他們的勞動(dòng)。
2、引導(dǎo)幼兒學(xué)會(huì)關(guān)心社會(huì)事物，對(duì)社會(huì)懷有一份感情，在力所能及的范圍內(nèi)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。
3、幫助幼兒了解公共場所中的行為規(guī)則，能分辨對(duì)錯(cuò)。
4、激發(fā)幼兒對(duì)升入小學(xué)的向往之情，培養(yǎng)幼兒自理意識(shí)和任務(wù)意識(shí)，為順利進(jìn)入小學(xué)奠定良好的基礎(chǔ)。
5、初步引導(dǎo)幼兒學(xué)會(huì)感恩，幫助幼兒形成正確的價(jià)值觀。
本學(xué)期上課時(shí)間大約18周，每周兩節(jié)課，除去節(jié)假日，社會(huì)領(lǐng)域有十二個(gè)單元次活動(dòng)，初步安排每周兩次社會(huì)領(lǐng)域活動(dòng)。
1、教師要增強(qiáng)社會(huì)性教育的意識(shí)，關(guān)注幼兒的日常生活，觀察、了解和掌握幼兒的行為，隨時(shí)捕捉到有利的教育契機(jī)，建立有機(jī)整合的渠道。
2、抓住時(shí)機(jī)，創(chuàng)造條件，施加有效、有益的影響，將社會(huì)教育和諧地滲透到幼兒的一日生活中去。
社會(huì)工作實(shí)務(wù)計(jì)劃篇二
本學(xué)期大班幼兒面臨入小學(xué)，為幫助幼兒今后適應(yīng)小學(xué)生活做準(zhǔn)備，注重幼兒實(shí)踐能力的培養(yǎng)，幼兒的主動(dòng)交流和實(shí)際交往能力都需要有很大的提高空間。他們開始有意識(shí)的以"主人翁"的責(zé)任感對(duì)對(duì)待身邊的人和事。形成完整健全的人格。為幼兒提供適當(dāng)?shù)沫h(huán)境和氛圍將有利于他們親社會(huì)化行為的培養(yǎng)。
（一）有愛心，能關(guān)心同伴，關(guān)心家人，關(guān)心周圍需要幫助的.人。
（二）敢于面對(duì)自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，有改正的愿望宇行為。
（三）遇到困難和挫折時(shí)候不氣餒，敢于不斷嘗試。
（四）了解各行各業(yè)勞動(dòng)著的工作，尊重他們的勞動(dòng)成果。
（五）熟悉有關(guān)安全，交通，環(huán)保的標(biāo)記，愿意按標(biāo)記的提示行動(dòng)。
（六）有環(huán)境保護(hù)的意識(shí)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)不當(dāng)?shù)男袨榕e止時(shí)候，敢于勸阻。
（七）期待長大，憧憬未來的生活。
（一）引導(dǎo)幼兒體驗(yàn)愛心與感恩，引導(dǎo)幼兒關(guān)愛他人和接受他人的關(guān)愛。
（二）指導(dǎo)幼兒正確的評(píng)價(jià)自己，使幼兒敢于面對(duì)自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤并嘗試改正。
（三）幫助幼兒形成積極自信，勇敢活潑的個(gè)性品質(zhì)，鼓勵(lì)幼兒用積極的態(tài)度面對(duì)困難。
（四）學(xué)習(xí)人際交往的基本禮儀，學(xué)習(xí)禮貌的接待客人。
（五）幫助幼兒體驗(yàn)成長的快樂。
（六）指導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)和掌握基本的安全知識(shí)，懂得尊重勞動(dòng)著，
（七）幫助幼兒樹立環(huán)境保護(hù)意識(shí)，教育幼兒自覺愛護(hù)周圍的環(huán)境。
社會(huì)工作實(shí)務(wù)計(jì)劃篇三
活動(dòng)目標(biāo)：
1、嘗試回復(fù)漂流瓶，積極參與互動(dòng)交往活動(dòng)。
2、感受與人交往、合作的樂趣，體驗(yàn)幫助他人的快樂。
活動(dòng)準(zhǔn)備：
1、ppt課件：《漂流瓶》。
2、笑臉和哭臉表情圖片。
3、幼兒每人一個(gè)愛心。
活動(dòng)過程：
一、出示課件，導(dǎo)入活動(dòng)。
1、出示ppt《漂流瓶》，播放一段聲音。
2、師：孩子們聽，這是什么聲音？（大海）原來是大海發(fā)出的聲音。瞧瞧它把我們帶到了哪里？（海邊）在大海里飄著很多有趣的漂流瓶，它們漂呀漂，就漂到了我們小朋友的面前。
二、出示不同的漂流瓶，逐一進(jìn)行回復(fù)。
（一）嘗試回復(fù)交往瓶，感受與朋友交往的樂趣。
1、師：小朋友們瞧，這個(gè)瓶子上面有什么？我們?nèi)枂査拿郑?BR> 3、個(gè)別幼兒示范講述。
4、幼兒互相討論如何把自己介紹給新朋友認(rèn)識(shí)，個(gè)別幼兒嘗試示范。
教師小結(jié)：交朋友真是件快樂的事情。通過這個(gè)交往瓶我們學(xué)會(huì)了如何主動(dòng)介紹自己來結(jié)交新朋友，相信有了這個(gè)好辦法我們一定會(huì)找到更多的好朋友。交往瓶要走了，我們跟它說再見吧！
（二）嘗試回復(fù)提問瓶，感受合作解決問題的快樂。
2、打開提問瓶，出示問題一。
（2）個(gè)別幼兒示范。
3、出示問題二。
想不想試試看，好，就請你找旁邊的朋友，兩人一組合作一起解決這個(gè)難題。給大家一段音樂的時(shí)間，開始咯！
3、幼兒結(jié)對(duì)合作嘗試，個(gè)別幼兒展示。
師：提問瓶謝謝小朋友幫它解決了問題，它滿意地離開了。
（三）嘗試回復(fù)心情瓶，體驗(yàn)幫助他人的快樂。
1、打開心情漂流瓶。
2、提問：原來是個(gè)音樂心情漂流瓶，聽了這段音樂你有什么感覺？（傷心、失落……）那我們小朋友在生活中遇到什么事情會(huì)如此的傷心、難過呢？那心情瓶里的小主人公遇到什么傷心事，我們來看一看。（出示圖片）原來是心愛的圖書被哪個(gè)淘氣的家伙撕壞了，看到他哭的這么傷心，你們想不想幫幫他？（幼兒自由回答）。
3、小結(jié)：有了我們小朋友的幫助，心情瓶里的'小主人公現(xiàn)在變得怎么樣啦？（開心的笑了）我們小朋友都是有愛心的好孩子。
（四）嘗試回復(fù)傳遞瓶，體驗(yàn)分享快樂的喜悅。
1、（出示傳遞瓶）讓它也來跟我們小朋友打個(gè)招呼。
2、師：原來是兩只可愛的小貓咪。母貓媽媽在和小貓說悄悄話，它們把這個(gè)悄悄話傳遞給了李老師，我忍不住想傳遞給大家一起分享。
3、教師傳遞給幼兒，幼兒互動(dòng)傳遞信息。
4、提問：聽完這個(gè)消息心情怎么樣，把你們的心情展示出來。（幼兒將自己的心情貼在心情板上）。
師：我們小朋友聽到這個(gè)消息都笑嘻嘻的，那我們把這個(gè)好消息一起大聲說出來與更多的人分享吧！
社會(huì)工作實(shí)務(wù)計(jì)劃篇四
3、幫助幼兒了解公共場所中的行為規(guī)則，能分辨對(duì)錯(cuò)。
4、激發(fā)幼兒對(duì)升入小學(xué)的向往之情，培養(yǎng)幼兒自理意識(shí)和任務(wù)意識(shí)，為順利進(jìn)入小學(xué)奠定良好的基礎(chǔ)。
5、初步引導(dǎo)幼兒學(xué)會(huì)感恩，幫助幼兒形成正確的價(jià)值觀。
四、具體教學(xué)安排。
本學(xué)期上課時(shí)間大約18周，每周兩節(jié)課，除去節(jié)假日，社會(huì)領(lǐng)域有十二個(gè)單元次活動(dòng)，初步安排每周兩次社會(huì)領(lǐng)域活動(dòng)。
五、具體措施。
1、教師要增強(qiáng)社會(huì)性教育的意識(shí)，關(guān)注幼兒的日常生活，觀察、了解和掌握幼兒的行為，隨時(shí)捕捉到有利的教育契機(jī)，建立有機(jī)整合的渠道。
2、抓住時(shí)機(jī)，創(chuàng)造條件，施加有效、有益的影響，將社會(huì)教育和諧地滲透到幼兒的一日生活中去。
促進(jìn)幼兒身心健康的發(fā)展是幼兒教育的根本目的，也是幼兒健康教育的終極目標(biāo)。它表明，幼兒時(shí)期身心的保護(hù)與鍛煉必須并重發(fā)展。同時(shí)幼兒期是人生社會(huì)性發(fā)展的關(guān)鍵期，由于缺乏對(duì)自我的正確認(rèn)識(shí)，幼兒常以他人的評(píng)價(jià)代替自我的評(píng)價(jià)，他們對(duì)社會(huì)規(guī)則不了解，常以自己的經(jīng)驗(yàn)代替團(tuán)隊(duì)的規(guī)則，他們十分渴望和他人共同活動(dòng)，但由于缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，交往常遇到困難。因此，我們通過活動(dòng)給予幼兒適時(shí)的幫助，能及時(shí)有效地促進(jìn)他們的發(fā)展。
本領(lǐng)域內(nèi)容在選材上力求體現(xiàn)并接近幼兒的日常生活，通過活動(dòng)解決幼兒生活中遇到的問題，讓幼兒觀察自己的生活、對(duì)生活有興趣。縱觀大中小班，本領(lǐng)域編寫特色如下:。
主題一圍繞"我"的線索開展。從認(rèn)識(shí)自己這個(gè)個(gè)體，讓幼兒發(fā)現(xiàn)小時(shí)候自己的身體特征、與同伴初識(shí)的陌生、剛?cè)雸@的膽怯，到成長中的"我"，發(fā)現(xiàn)自己長大的變化、自己與同伴的區(qū)別、自我服務(wù)的樂趣，最后是長大的自己，可以照顧弟弟妹妹的自豪、身體發(fā)育帶來的變化以及尋求與同伴相處的方式等。以幼兒個(gè)體為中心，逐步擴(kuò)大他們對(duì)外界的認(rèn)識(shí)和了解，促進(jìn)幼兒適應(yīng)集體生活，保持情緒愉快。
主題二圍繞"秋天"的線索開展。從認(rèn)識(shí)了解秋天的水果、秋天的氣候、秋天身體的自我保護(hù)，到了解秋天蔬菜的多樣、秋天的節(jié)日風(fēng)俗，最后知道秋天是豐收的季節(jié)等，讓幼兒學(xué)會(huì)感受變化，在變化中有所發(fā)現(xiàn)和獲得。
主題三圍繞"生活"的線索開展。讓幼兒從學(xué)習(xí)吃飯穿衣、打招呼、與同伴游戲，到自己知冷暖、會(huì)穿衣、學(xué)合作、知安全，最后是知道均衡飲食、了解男女有別、幫助成人做力所能及的事、關(guān)注生活中與自己有關(guān)的人或事等，讓幼兒學(xué)會(huì)關(guān)注自己的生活，關(guān)注身邊的人或事。
主題四圍繞"冬天"的線索開展。讓幼兒從知道不怕寒冷、雨雪天保護(hù)自己，到了解寒。
一、指導(dǎo)思想。
以教育部《幼兒園指導(dǎo)綱要》為指針，緊緊圍繞本學(xué)期市區(qū)托幼辦及本園辦園務(wù)計(jì)劃，深入課程改革，優(yōu)化幼兒一日活動(dòng)，扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)大班班級(jí)、教育教學(xué)及保教計(jì)劃，提高組織活動(dòng)和教科研能力。以園本教研為核心，科研課題為載體，立足本園特點(diǎn)，認(rèn)真致力于研究教師實(shí)踐中的問題，利用每位教師的優(yōu)勢，互幫互學(xué)，提高教師的教育教學(xué)水平，促進(jìn)我園教學(xué)質(zhì)量的提高。
二、工作重點(diǎn)：
1從養(yǎng)成教育入手，認(rèn)真觀察孩子，用心了解孩子，樹立“一切為了幼兒發(fā)展”的教育理念，建立有利于幼兒發(fā)展的教學(xué)模式，努力改善自身的教育行為，以促進(jìn)幼兒身心和諧發(fā)展。
2、加強(qiáng)園本教研建設(shè)力度，在課程安排的合理性、實(shí)效性方面作有效的探索。充分發(fā)揮年級(jí)組的功能，敢于創(chuàng)新，拓展教研工作新思路，不斷改進(jìn)教科研活動(dòng)模式，在活動(dòng)中進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的探討、研究，提升本年級(jí)組的教科研水平。
3、開展各年級(jí)組互相觀摩研討活動(dòng)，做好幼小銜接的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
4、做好本年級(jí)組的保教協(xié)調(diào)工作，以便開展正常有序的教育活動(dòng)。進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)代化教育設(shè)施的運(yùn)用，充分發(fā)揮現(xiàn)代化教學(xué)手段的功能作用，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高，爭取更好的教學(xué)效果。
5、組織好每周六和備課時(shí)間的教科研活動(dòng)，教研組成員積極開展“研討課”、“研討幼兒生活問題”活動(dòng)。
三、本學(xué)期工作目標(biāo)及措施。
1、教師之間增強(qiáng)教研活動(dòng)的實(shí)效性，教研活動(dòng)要緊緊圍繞：問題的產(chǎn)生——如何解決問題——反思教研活動(dòng)過程等，在內(nèi)容上要形成專題化、系列化。隨時(shí)寫出有意義的教研總結(jié)。
2、利用業(yè)余時(shí)間，擴(kuò)大教師的視野，抓住一切學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)給自己充電，學(xué)習(xí)別人的長處，逐步提高自己的教育教學(xué)水平。。經(jīng)常翻閱《早期教育》、《幼兒教育》、《學(xué)前教育》等幼兒雜志，加強(qiáng)對(duì)園本教研的研究。
三、課題研究價(jià)值。
1、理論層面的價(jià)值。
幼兒園社會(huì)領(lǐng)域的教育教學(xué)是幼兒獲取社會(huì)性知識(shí)的主要途徑,也是幼兒社會(huì)性實(shí)踐的主要途徑。雖然在幼兒的一日生活中無處不存在發(fā)展社會(huì)性的內(nèi)容，但是都無法取代社會(huì)領(lǐng)域教學(xué)的獨(dú)特作用。
社會(huì)教學(xué)活動(dòng)作為獨(dú)立的領(lǐng)域，其教育具有獨(dú)特的教育價(jià)值。它可以集中解決在某個(gè)發(fā)展階段孩子共同面臨的問題。
教師需要不斷更新對(duì)社會(huì)教育的認(rèn)識(shí)，樹立以人為本的思想，在教學(xué)中，客觀地看待幼兒的發(fā)展，關(guān)注教學(xué)細(xì)節(jié)，善于把握隨機(jī)教育的契機(jī)，提升教學(xué)指導(dǎo)藝術(shù)與能力。
2、實(shí)踐層面的價(jià)值。
幼兒園社會(huì)教育是一門新興的學(xué)科,專門培養(yǎng)幼兒的社會(huì)性發(fā)展和教育。在我們的調(diào)查中，較之其他領(lǐng)域的教學(xué)，幼兒社會(huì)教學(xué)在幼兒園內(nèi)受重視程度不高。從各幼兒園里教師公開課內(nèi)容的選擇上不難看出，教師相對(duì)選擇科學(xué)﹑語言﹑藝術(shù)等領(lǐng)域的內(nèi)容較多。這是因?yàn)樯鐣?huì)教學(xué)中，教學(xué)素材的選擇、找尋比較困難;活動(dòng)的把握隨機(jī)性大;教育的效果不像其他領(lǐng)域那樣立竿見影。
由于社會(huì)領(lǐng)域的教育不同與其他領(lǐng)域,且因?yàn)樯鐣?huì)領(lǐng)域的特殊性,所以它比其他的領(lǐng)域更難開展。因此在這個(gè)領(lǐng)域的教育上出現(xiàn)了許多不盡理想的狀況。本課題的研究成果將會(huì)有效地改善幼兒園社會(huì)教學(xué)目前的狀況，為一線教學(xué)提供操作性強(qiáng)的幫助。
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社會(huì)工作實(shí)務(wù)計(jì)劃篇五
一、設(shè)計(jì)意圖：
圣誕老爺爺又來了，小朋友們都很高興，因?yàn)樗麄兛梢允盏绞フQ老爺爺送的禮物了。我的這個(gè)半日活動(dòng)設(shè)計(jì)便是以圣誕老爺爺?shù)亩Y物這一條線索貫穿始終。新綱要中“根據(jù)幼兒特點(diǎn)組織生動(dòng)有趣、形式多樣的體育活動(dòng)，吸引幼兒主動(dòng)參與”的指導(dǎo)精神為依據(jù)。我的第一個(gè)主題活動(dòng)是通過自己想各種方法來通過障礙、達(dá)到目的地的體育活動(dòng)，而第二個(gè)主題活動(dòng)是由“制作圣誕禮物”這個(gè)想法的延伸添畫活動(dòng)。以孩子們感興趣的圣誕為主線，使孩子們在“玩中學(xué)、在學(xué)中樂”我設(shè)計(jì)的是大班的活動(dòng)5―6歲的孩子肌肉以及骨骼發(fā)展較為完善，能夠基本完成爬、鉆、跳及平衡等動(dòng)作，但是由于現(xiàn)在的孩子大都是獨(dú)生子女，獨(dú)立面對(duì)挫折、困難往望無以應(yīng)對(duì)，針對(duì)這些情況，我將第一直主題活動(dòng)《找找圣誕老爺爺》的活動(dòng)目標(biāo)指定如下：
2、培養(yǎng)幼兒互相幫助、團(tuán)結(jié)協(xié)作的合作精神。
3、教幼兒堅(jiān)強(qiáng)、勇敢、努力克服困難解決問題的意志品質(zhì)。
二、說教法。
本節(jié)課我采用了直觀教學(xué)法、討論發(fā)法，、游戲法、啟發(fā)提問發(fā)等教學(xué)方法。
運(yùn)用直觀法是由幼兒的年齡特點(diǎn)所決定的，幼兒年齡小，利用多媒體動(dòng)畫能更好的引起幼兒的注意及興趣。
采用提問發(fā)是因?yàn)樘釂柲芤龑?dǎo)幼兒有目的、仔細(xì)的觀察，啟發(fā)幼兒的積極思維。
我運(yùn)用啟發(fā)性的提問來引導(dǎo)幼兒觀察環(huán)境，找出解決問題方法。
用討論法是幼兒最喜歡的方法，愛玩是孩子的天性，游戲法也是孩子最能接受的方法。
三、說活動(dòng)準(zhǔn)備：
高爾基說：“學(xué)習(xí)是最大的動(dòng)力，就是對(duì)所準(zhǔn)備材料星期，因此我做了豐富的準(zhǔn)備工作。
1、錄因機(jī)、磁帶。
2、場景設(shè)置。
3、正方形、三角形卡片若干。
4、布置一間有圣誕氣氛的`活動(dòng)室。
四、說學(xué)法：
五、說活動(dòng)程序：
根據(jù)大班幼兒的年齡特點(diǎn)已經(jīng)發(fā)育情況、新《綱要》精神，本次活動(dòng)設(shè)立四個(gè)環(huán)節(jié)完成目標(biāo)：
（一）導(dǎo)入：在歌聲中入情。
（二）深入：在探究中激情。
（三）活動(dòng)：在情景中抒情。
（四）延續(xù)：在擴(kuò)展中生情。
為什么要安排這四個(gè)環(huán)節(jié)呢？
1、導(dǎo)入：
開始部分十分重要，如果能在這部分吸引幼兒的興趣，讓幼兒投入到活動(dòng)中來，能為后面的活動(dòng)重點(diǎn)做好鋪墊。因此，我利用圣誕代表曲《鈴兒響叮當(dāng)》配合有圣誕氣氛的活動(dòng)室安排，告訴小朋友，明天是圣誕節(jié)了。
2、活動(dòng)：
（1）用談話的方式初步了解圣誕老人是一個(gè)怎樣的人。
（2）讓幼兒觀察圣誕老人使幼兒了解其外觀及穿著。
（3）教師講述故事《圣誕老人》，讓幼兒在聆聽故事的過程中進(jìn)一步了解圣誕老人是一位慈祥的白胡子老爺爺。
3、操作：教師播放《鈴兒響叮當(dāng)》的音樂，讓幼兒在歡快音樂聲中動(dòng)手制作漂亮的圣誕禮物。
4、延續(xù)：送禮物。教師帶領(lǐng)幼兒去中班和小班送禮物，并說上一句圣誕快樂等祝福的話。使幼兒在活動(dòng)中學(xué)會(huì)分享。
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社會(huì)工作實(shí)務(wù)計(jì)劃篇六
1.教師方面：我作為本班的班主任，帶過兩年大班。對(duì)大班學(xué)生的生活習(xí)慣及學(xué)生心理都有一定的了解；靳老師為一班配班，她雖然對(duì)孩子們不是很熟悉，但是相信我們會(huì)默契配合。以上是我們班教師的基本情況。相信大家在以后的工作中會(huì)互相幫助，共同提高。
2.學(xué)生方面：本班共十九人，幼兒普遍在以下幾個(gè)方面存在欠缺：
（2）幼兒個(gè)體差異較顯著，掌握知識(shí)的程度參差不齊；
（3）缺乏集體生活、活動(dòng)的規(guī)則意識(shí)。
基于此，本學(xué)期將著重培養(yǎng)幼兒良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣以及豐富的知識(shí)積累，為幼兒升入小學(xué)打下結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。
本學(xué)期我們將針對(duì)本班幼兒的實(shí)際情況及幼兒的年齡特點(diǎn)，有的放矢地對(duì)幼兒進(jìn)行德、智、體、美方面的培養(yǎng)，使每位幼兒都在原有基礎(chǔ)上得到不同程度的提高。到本學(xué)期結(jié)束時(shí)，家長將會(huì)看到：孩子比以前懂禮貌了，知道用心傾聽別人講話了；孩子養(yǎng)成了良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣；孩子對(duì)知識(shí)的掌握量明顯增多；集體活動(dòng)意識(shí)明顯增強(qiáng)等等。
（一）安全教育。
1.有計(jì)劃地對(duì)幼兒進(jìn)行安全預(yù)防及養(yǎng)成教育。增強(qiáng)幼兒的安全防范意識(shí)和自護(hù)自救能力。
2.日常工作中加強(qiáng)晨檢及書包自查活動(dòng)，避免攜帶危險(xiǎn)小物品。
3.加強(qiáng)體育活動(dòng)的安全防范工作，組織幼兒參加體育鍛煉、體育活動(dòng)，在使用體育器材鍛煉時(shí)，應(yīng)在老師的陪同和指導(dǎo)下進(jìn)行，做到防患于未然。
4.教育孩子進(jìn)一步認(rèn)識(shí)身體的主要器官及基本功能和保護(hù)方法，會(huì)對(duì)自己的身體進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)。
5.教育孩子認(rèn)識(shí)有關(guān)安全的標(biāo)志，學(xué)習(xí)交通規(guī)則和用水、用電、用火的安全知識(shí)。具有初步的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。
6.教育孩子在教學(xué)區(qū)不亂跑，不追逐打鬧。
7.下班后離校時(shí)，檢查門窗是否關(guān)好，電源是否切斷。
（二）保教。
1.每天為幼兒提供充足的熱水，督促幼兒及時(shí)喝水，做到不浪費(fèi)開水，不喝生水。
2.每半月為幼兒調(diào)換一次座位，保護(hù)幼兒視力。注意培養(yǎng)孩子的用眼衛(wèi)生習(xí)慣。
3.培養(yǎng)孩子獨(dú)立進(jìn)餐的習(xí)慣，做到細(xì)嚼慢咽、不挑食、不浪費(fèi)、不弄臟桌面和衣服。
4.培養(yǎng)孩子養(yǎng)成良好的睡眠習(xí)慣，注意正確的睡姿。
（三）衛(wèi)生工作。
1.教育孩子養(yǎng)成良好的.生活及學(xué)習(xí)衛(wèi)生習(xí)慣，知道便溺回，輒凈手。
2.嚴(yán)格進(jìn)行每日消毒工作。
3.督促幼兒飯后漱口。
（四）家長工作。
1.詳細(xì)地了解每個(gè)幼兒的個(gè)性特點(diǎn)、幼兒的受教育的環(huán)境、生活習(xí)慣及家教方法等，以便有針對(duì)性地進(jìn)行個(gè)性化教育。
2.注重家園聯(lián)系，定期收發(fā)信息反饋表，請家長協(xié)助教師幫助幼兒復(fù)習(xí)知識(shí)。
3.主動(dòng)留給家長老師的聯(lián)系電話及班級(jí)博客地址。
4.在家長來接孩子時(shí)，盡量做到與每位家長溝通孩子在校的一日表現(xiàn)。
5.當(dāng)孩子生病或出現(xiàn)意外情況時(shí)，要主動(dòng)及時(shí)地通知家長，并做好善后相關(guān)工作。
（五）道德品質(zhì)的培養(yǎng)。
1.在日常生活中鼓勵(lì)幼兒能夠遵守公共場所的秩序和衛(wèi)生要求。
1.培養(yǎng)幼兒禮貌待人，講文明、守紀(jì)律的好習(xí)慣。
2.有目的、有計(jì)劃地培養(yǎng)幼兒具有友愛謙讓、誠實(shí)的優(yōu)良品質(zhì)。
3.教育孩子學(xué)會(huì)用適當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)情緒，情緒安定，愉快活潑。
4.有良好的衛(wèi)生習(xí)慣，知道注意公共環(huán)境衛(wèi)生。
（六）習(xí)慣的培養(yǎng)。
1.培養(yǎng)孩子良好的道德禮貌習(xí)慣，如來離校時(shí)主動(dòng)向老師鞠躬問好。
2.培養(yǎng)孩子良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣。
3.培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
（七）微信管理。
1.班級(jí)微信要做到每周更新，確保家長能夠?qū)⒆釉谛５囊蝗涨闆r一目了然。
2.定期更新照片，確保家長能夠了解孩子的生活及學(xué)習(xí)情況。
3.把作業(yè)上傳于微信。
社會(huì)工作實(shí)務(wù)計(jì)劃篇七
制訂服務(wù)計(jì)劃的第一步就是在認(rèn)定問題的基礎(chǔ)上與服務(wù)對(duì)象共同設(shè)定工作的目的和目標(biāo)。下面我們來看看社會(huì)工作者中級(jí)《工作實(shí)務(wù)》考點(diǎn)：制訂服務(wù)計(jì)劃的方法，希望對(duì)大家有所幫助。
制訂服務(wù)計(jì)劃的第一步就是在認(rèn)定問題的基礎(chǔ)上與服務(wù)對(duì)象共同設(shè)定工作的目的和目標(biāo)。
1.制定社會(huì)工作介入的目的
“目的”是指社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象通過努力期望最終達(dá)到的總目標(biāo)，是工作的大方向，通常是不可測量的。但是為了完成這個(gè)總目標(biāo)，需要設(shè)定很多具體目標(biāo)，這些具體目標(biāo)是現(xiàn)實(shí)可行的，并且是可以測量的。
2.設(shè)定工作目標(biāo)
目標(biāo)設(shè)定包括如下程序和工作：
(1)確定服務(wù)對(duì)象的需要和問題。在制定計(jì)劃階段，社會(huì)工作者要與服務(wù)對(duì)象再次確認(rèn)雙方對(duì)問題和需要的理解與認(rèn)識(shí)，以便所制定的目標(biāo)是服務(wù)對(duì)象所認(rèn)可并已準(zhǔn)備好與社會(huì)工作者一起積極努力解決問題。所以，這一步的工作是一個(gè)不斷深化問題以使計(jì)劃有的放矢、并增加服務(wù)對(duì)象行動(dòng)決心的過程。
(2)向服務(wù)對(duì)象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的。工作方法是社會(huì)工作者要向服務(wù)對(duì)象解釋設(shè)定目標(biāo)的意義，如：“我們一起來討論一下，看看你認(rèn)為什么是你覺得最重要的目標(biāo)，我們應(yīng)該怎樣具體行動(dòng)來一步步達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，你看怎么樣?”
(3)共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)。目標(biāo)選擇包括兩個(gè)步驟：
第一，篩選目標(biāo)。
這步工作是指工作者與服務(wù)對(duì)象一同找出期望達(dá)到的初步目標(biāo)并對(duì)各個(gè)目標(biāo)進(jìn)行討論，以選擇和決定具體的目標(biāo)。社會(huì)工作者可以與服務(wù)對(duì)象一起將所有可能的目標(biāo)寫出來，然后逐個(gè)對(duì)目標(biāo)進(jìn)行篩選，當(dāng)不能確定目標(biāo)時(shí)可以使用從1-10的量變給每個(gè)特定的目標(biāo)打分，經(jīng)過比較挑選出服務(wù)對(duì)象最希望和最迫切的改變目標(biāo)。
第二、定義目標(biāo)。在目標(biāo)篩選出來后將目標(biāo)界定清楚，以具體、可操作的指標(biāo)定義目標(biāo)，以利目標(biāo)的執(zhí)行。
(5)確定目標(biāo)并決定目標(biāo)的先后次序。在此過程中，應(yīng)避免由社會(huì)工作者包辦服務(wù)對(duì)象自己應(yīng)做的努力。
構(gòu)建行動(dòng)計(jì)劃的過程實(shí)際上就是選擇介入方法和介入系統(tǒng)的過程，是發(fā)展有效行動(dòng)方案、明確任務(wù)和責(zé)任的過程，也是決策行動(dòng)的過程。
1.選擇介入系統(tǒng)
社會(huì)工作的介入系統(tǒng)即是前述的.關(guān)注對(duì)象，同時(shí)也包括為幫助和協(xié)助關(guān)注對(duì)象解決問題而需要介入的其它社會(huì)系統(tǒng)，包括宏觀社會(huì)系統(tǒng)。.選擇介入系統(tǒng)的根據(jù)是對(duì)服務(wù)對(duì)象需要與問題的預(yù)估結(jié)果，包括通過對(duì)服務(wù)對(duì)象正式和非正式社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與支持系統(tǒng)的介入策略。一般來說，社會(huì)工作的介入系統(tǒng)可以分為直接介入系統(tǒng)和間接介入系統(tǒng)兩類，社會(huì)工作者要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需要決定介入的系統(tǒng)。
2.選擇行動(dòng)內(nèi)容
(1)危機(jī)介入
危機(jī)介入是社會(huì)工作中常見的內(nèi)容，當(dāng)服務(wù)對(duì)象遇有突發(fā)性事件時(shí)，例如，遭受暴力虐待、自然、突發(fā)公共事件或者天災(zāi)****等問題發(fā)生時(shí)都需要社會(huì)工作立即進(jìn)行介入，包括通報(bào)相關(guān)機(jī)構(gòu)，安置和安撫受影響人員，進(jìn)行物資救援和受影響人群的心理介入等。
(2)資源整合
服務(wù)對(duì)象的需要和問題需要多元化的服務(wù)，因此整合運(yùn)用資源是滿足需要和解決問題的必要手段，制定計(jì)劃時(shí)，社會(huì)工作者要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需要和問題說明要建立和串連的資源網(wǎng)絡(luò)，包括：服務(wù)對(duì)象需要哪些資源、誰能提供這些資源、如何動(dòng)員資源、以及什么時(shí)候和怎樣使用資源等。
(3)經(jīng)濟(jì)援助
經(jīng)濟(jì)援助可以分為常規(guī)性的和臨時(shí)性的兩種。常規(guī)性的經(jīng)濟(jì)援助：對(duì)低收入的服務(wù)對(duì)象給予正式制度性幫助;臨時(shí)性經(jīng)濟(jì)援助：當(dāng)服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)特別需要時(shí)提供的幫助，如緊急醫(yī)療救助、特別教育補(bǔ)助以及臨時(shí)性的物質(zhì)幫助。
此外，經(jīng)濟(jì)援助也包括從非正式社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和資源系統(tǒng)獲取的資源。
(4)安置服務(wù)
這類服務(wù)是指將服務(wù)對(duì)象帶離原有生活場所進(jìn)行暫時(shí)或替代性安置的服務(wù)，根據(jù)時(shí)間的長短分為暫時(shí)性安置、短期安置、長期安置和永久性安置。從安置場所來看，有為兒童提供服務(wù)的兒童福利院、寄養(yǎng)家庭、領(lǐng)養(yǎng)家庭和少年管教所;有為老人提供服務(wù)的老人養(yǎng)老院、日間照顧中心;有為吸毒人員服務(wù)的戒毒所;有為精神病患者服務(wù)的精神病院、療養(yǎng)院，以及為流浪乞討人員服務(wù)的社會(huì)救助站等。
(5)專業(yè)咨詢
社會(huì)工作者應(yīng)該掌握本地滿足人們需要的資源系統(tǒng)的資料和信息，在服務(wù)對(duì)象需要時(shí)提供咨詢服務(wù)。咨詢服務(wù)的內(nèi)容涉及有關(guān)社會(huì)福利和社會(huì)救助的政策和法規(guī)、資源系統(tǒng)，以及需要與問題的評(píng)估和建議等。當(dāng)服務(wù)對(duì)象所需咨詢超過社會(huì)工作的專業(yè)范圍時(shí)，要進(jìn)行轉(zhuǎn)介或安排相關(guān)專家進(jìn)行咨詢。
社會(huì)工作實(shí)務(wù)計(jì)劃篇八
展望未來，我們的前景充滿希望，要使社區(qū)經(jīng)濟(jì)全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展，我們必須堅(jiān)持服務(wù)村民和保證村民利益為出發(fā)點(diǎn)，按照建設(shè)幸福和諧新高橋的總體要求，為推動(dòng)和諧高橋的全面發(fā)展，結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，制定xx年工作思路。
(一)、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)黨的xx大精神，以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以黨建工作為龍頭，以“打造新高橋商圈”為戰(zhàn)略目標(biāo)，以構(gòu)建和諧高橋?yàn)楣ぷ髦黝}，以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為工作核心、促進(jìn)和諧高橋的全面發(fā)展。
(二)、 工作目標(biāo)
堅(jiān)持全面加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)一流的領(lǐng)導(dǎo)班子;堅(jiān)持創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展;堅(jiān)持服務(wù)社區(qū),服務(wù)居民，促進(jìn)社區(qū)建設(shè)健康有序發(fā)展。積極構(gòu)建幸福和諧新高橋。
(三)、工作任務(wù)和措施
1、圍繞構(gòu)建幸福和諧高橋這一目標(biāo)，形成經(jīng)濟(jì)發(fā)展有序、服務(wù)功能完善、居住環(huán)境舒適、治安秩序良好、文化教育繁榮、管理手段先進(jìn)、人際關(guān)系融洽、自治參與廣泛的和諧社會(huì)發(fā)展態(tài)勢。
2、貫穿經(jīng)濟(jì)建設(shè)這條主線，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)提效。
3、貫穿社區(qū)建設(shè)這條主線，實(shí)現(xiàn)發(fā)展提質(zhì)。
以社區(qū)黨建為龍頭，探索社區(qū)黨員教育管理工作的新機(jī)制新方法;標(biāo)本兼治，強(qiáng)化教育，不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè);強(qiáng)化和完善社區(qū)、小區(qū)、樓棟三級(jí)組織體系;以社區(qū)文化建設(shè)為抓手，提升社區(qū)文化品位;以社區(qū)服務(wù)為核心，拓展社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域;以社區(qū)自治為方向，順利完成社區(qū)換屆選舉;以社區(qū)共建為載體,做到共駐共建,資源共享,逐步形成自治型、服務(wù)型、平安型、學(xué)習(xí)型、生態(tài)型社區(qū)。
4、抓好拆遷安置工作，切實(shí)改善居民區(qū)生活質(zhì)量，營造和諧的人居環(huán)境。
5、抓好社會(huì)保障服務(wù)工程，實(shí)現(xiàn)保障擴(kuò)容。 ，營造和諧的生活保障環(huán)境。
6、力爭社會(huì)綜治工作有新突破，打造平安高橋。一是做好矛盾糾紛調(diào)處工作，調(diào)解率達(dá)到100%以上，調(diào)解成功率達(dá)到100%以上;二是做好平安社區(qū)創(chuàng)建工作，并將平安社區(qū)創(chuàng)建觸點(diǎn)向小區(qū)、樓棟、單位延伸。三是穩(wěn)妥推進(jìn)消防進(jìn)社區(qū)工作，實(shí)現(xiàn)社區(qū)消防自我管理、自我教育、自我提高;四是做好法制進(jìn)社區(qū)、進(jìn)樓棟、進(jìn)家庭的普法、學(xué)法、用法工作。
7、力爭在小區(qū)管理模式上有新的突破，
8、力爭在計(jì)劃生育服務(wù)上有新的突破。堅(jiān)持以人為本，搞好服務(wù)，一是搞好政策服務(wù)、生殖健康服務(wù)、藥具宣傳服務(wù)、隨訪親情服務(wù)，二是充分發(fā)揮計(jì)生協(xié)會(huì)作用，實(shí)現(xiàn)居民的自我教育、自我管理、自我服務(wù)，提高群眾對(duì)計(jì)生工作的滿意度，爭創(chuàng)先進(jìn)。
9、力爭在城市管理上有新的突破，實(shí)現(xiàn)管理模式的兩個(gè)轉(zhuǎn)變，變被動(dòng)管理為主動(dòng)管理，變突擊管理為經(jīng)常管理。充分發(fā)揮各個(gè)小區(qū)城管專干的作用，擴(kuò)大管理覆蓋面。
一、活躍社區(qū)文化，廣泛宣傳社區(qū)精神文明公約，提高文明新風(fēng)、文明行為，利用社區(qū)資源，開展科普宣傳、法制宣傳，青少年校外思想道德教育，辦好家長學(xué)校等各類宣傳和培訓(xùn)活動(dòng)。管理好文化活動(dòng)室和圖書閱鑒室。
二、搞好社區(qū)綜合治理，認(rèn)真做好戶籍管理及外來人員私房出租戶的管理，完善綜合治理組織網(wǎng)絡(luò)，形成群防群治，杜絕黃、賭、毒現(xiàn)象，及時(shí)做好民事糾紛的調(diào)解，做到公平公正，確保社區(qū)內(nèi)無重大刑事案件，讓社區(qū)內(nèi)的居民安居樂業(yè)、秩序良好。
三、做好充分就業(yè)社區(qū)的各項(xiàng)工作，讓更多的下崗失業(yè)人員在政府勞動(dòng)部門、社區(qū)的關(guān)心下，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)，樹立自主創(chuàng)業(yè)、建全就業(yè)援助等，為構(gòu)建和諧社區(qū)扎扎實(shí)實(shí)做好充分就業(yè)社區(qū)的各項(xiàng)工作。
四、加強(qiáng)組織建設(shè)，完善全體黨員生活和管理制度，堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，增強(qiáng)黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用。
五、發(fā)揮社區(qū)自治功能，認(rèn)真執(zhí)行社區(qū)自治章程和各行自治制度，辦事公正公平、監(jiān)督措施落實(shí)，群眾滿意。
六、搞好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，堅(jiān)持環(huán)境衛(wèi)生自查制度，每月自查2次，發(fā)揮社區(qū)內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督員的作用，做到社區(qū)內(nèi)凈化、綠化、亮化、無臟亂差，確保環(huán)境整潔干凈。
七、堅(jiān)持以人為本，推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高做居民工作，為居民謀利的本領(lǐng)，做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，不斷完善社區(qū)服務(wù)功能，努力為群眾辦實(shí)事，辦好事。
八、加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)，提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮社區(qū)志愿者隊(duì)伍的骨干作用。服務(wù)項(xiàng)目多樣化，積極開展社會(huì)養(yǎng)老、敬老愛幼服務(wù)活動(dòng)，開展健康咨詢量血壓等服務(wù)活動(dòng)，熱心做好弱勢群體、困難家庭的生活保障工作，積極為下崗失業(yè)人員服務(wù)。開展熱線求助服務(wù)，為居民排擾解難。大力宣傳計(jì)劃生育工作計(jì)劃，熱心為育齡婦女服務(wù)，計(jì)劃生育率達(dá)100%。
居民社區(qū)工作計(jì)劃是如此的重要，所以我們在不斷的前進(jìn)中，在不斷的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，社區(qū)工作一定不要落下，社區(qū)工作室保障人民生活生產(chǎn)的最堅(jiān)強(qiáng)的后盾。當(dāng)然在社區(qū)工作中，會(huì)遇到各種各樣的困難，不過這些都是需要更大的努力，才會(huì)克服，相信xx年我們的社區(qū)工作一直會(huì)持續(xù)下去!
本學(xué)期我負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室的全面工作，為了更好地實(shí)踐新課標(biāo)理念，發(fā)揮實(shí)驗(yàn)室的'教學(xué)功能，批培養(yǎng)新一代有能力的人才，現(xiàn)制定實(shí)驗(yàn)室工作計(jì)劃如下：
一、 指導(dǎo)思想
繼續(xù)全面貫徹新課標(biāo)理念，堅(jiān)持以學(xué)生自主、探究、合作、創(chuàng)新的學(xué)習(xí)形式，提高學(xué)習(xí)效果，改進(jìn)和加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室工作人員的思想政治工作，不斷分析新情況，研究新問題，提出新政策，本著為學(xué)生服務(wù)思想，大力配合科學(xué)教師開展實(shí)驗(yàn)教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生熟練的實(shí)驗(yàn)操作技能，增強(qiáng)學(xué)生的綜合能力。
二、 具體工作
1、按要求健全完善實(shí)驗(yàn)室的各項(xiàng)規(guī)章制度，并及時(shí)更換上墻，張貼時(shí)做到合理美觀，建立標(biāo)準(zhǔn)合格的實(shí)驗(yàn)室。
2、做好實(shí)驗(yàn)儀器帳物的校對(duì)工作，入庫儀器按要求登記，并及時(shí)入財(cái)務(wù)帳，做到物、帳一致，賬目清晰。
3、做好儀器的管理工作，實(shí)驗(yàn)室儀器要及時(shí)清點(diǎn)，擺放合理，使用方便取放，借還時(shí)要及時(shí)填記錄，并及時(shí)整理放回原位。
4、做好儀器室、實(shí)驗(yàn)室的衛(wèi)生工作，經(jīng)常開窗通風(fēng)，及時(shí)清除儀器上的灰塵，做到室內(nèi)潔凈，物品整潔。
5、做好儀器的維護(hù)工作，教育學(xué)生要愛護(hù)實(shí)驗(yàn)儀器，對(duì)損壞的儀器要及時(shí)處理，能維修的要及時(shí)維修，不能維修的請示領(lǐng)導(dǎo)處理或申請報(bào)廢，不足時(shí)要申請購買。
6、要加強(qiáng)對(duì)實(shí)驗(yàn)室危險(xiǎn)藥品的管理，易蝕、易爆等藥品要有專柜存放，柜上有劇毒標(biāo)志，柜上有鎖，使用時(shí)嚴(yán)格控制用量，并及時(shí)登記。
7、做好實(shí)驗(yàn)室的防火、防盜等工作，室內(nèi)備有滅火器，下班關(guān)窗鎖門。
8、按要求開出演示實(shí)驗(yàn)，分組實(shí)驗(yàn)，保證實(shí)驗(yàn)數(shù)量和質(zhì)量，及時(shí)與科學(xué)教師溝通，熟悉科學(xué)課的實(shí)驗(yàn)，做好科學(xué)課與自然課的并軌工作。
9、上實(shí)驗(yàn)課時(shí)協(xié)助實(shí)驗(yàn)教師發(fā)放儀器，及時(shí)處理臨時(shí)問題，確保實(shí)驗(yàn)課師生安全很正常授課秩序.
總之，本學(xué)期我會(huì)努力開展好實(shí)驗(yàn)室的各項(xiàng)工作，讓實(shí)驗(yàn)室成為師生們共同學(xué)習(xí)、共同成長的天地!
社會(huì)工作實(shí)務(wù)計(jì)劃篇九
1.黃路來到某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)求助，社會(huì)工作者小雪負(fù)責(zé)接案。小雪要與黃路進(jìn)行接案面談，則小雪的主要任務(wù)是()。
a.界定服務(wù)對(duì)象的問題。
b.決定工作方法。
c.促進(jìn)和誘導(dǎo)服務(wù)對(duì)象的改變。
d.澄清角色期望和義務(wù)。
e.激勵(lì)并促進(jìn)服務(wù)對(duì)象進(jìn)入角色。
2.某社區(qū)有很多正在讀小學(xué)的孩子，他們都是外來務(wù)工人員子女，平時(shí)父母的工作較忙，沒有太多時(shí)間來關(guān)心和照顧他們。據(jù)民工子弟學(xué)校的老師反映，有一部分孩子的學(xué)習(xí)成績越來越差，平時(shí)不注意聽講，回到家后就聚在一起玩，也不能按時(shí)完成作業(yè)。學(xué)校社會(huì)工作者小劉了解情況后，可以開展的介入工作包括()。
a.家庭工作。
b.政策倡導(dǎo)。
c.行政工作。
d.個(gè)案工作。
e.小組工作。
3.張華是某市郊區(qū)的村民，和丈夫一直依靠種菜為生。去年其所在的地區(qū)要建立一個(gè)新城區(qū)，根據(jù)當(dāng)?shù)卣?，張華一家雖然失去了土地，卻在新城區(qū)有了自己的樓房，一家人的戶口也都成了城市戶口。夢想著很快就可以過上和城市人一樣的生活，張華非常開心，而且她沒多久就在新城區(qū)找到一份工作。但是丈夫卻不支持她去上班，因?yàn)樗幌胱屪约旱钠拮釉谕饷鎾侇^露面與其他男性一起工作，寧愿她在家里待著啥事不做。張華為此和丈夫起了爭執(zhí)，她認(rèn)為自己也有就業(yè)的權(quán)利，因此引發(fā)了家庭矛盾，張華找到社會(huì)工作者高強(qiáng)尋求幫助。以下選項(xiàng)中，高強(qiáng)的做法正確的是()。
a.探訪張華的丈夫，勸導(dǎo)他尊重妻子的正當(dāng)需要。
b.傾聽張華講述自己目前所遇到的生活苦惱，給予張華安慰和理解。
c.贊同張華希望作為女性也應(yīng)該有自己的工作，追求個(gè)體的獨(dú)立和發(fā)展的想法。
d.向張華強(qiáng)調(diào)男女平等的觀念，鼓勵(lì)張華不用在意丈夫的想法，堅(jiān)持去上班。
e.鼓勵(lì)張華改善與丈夫的溝通方式，幫助張華尋找更有效的方法向丈夫表達(dá)自己。
的意愿64.李剛今年8歲，上小學(xué)二年級(jí)。他自小就非常好動(dòng)，上了小學(xué)也沒見好轉(zhuǎn)，上課經(jīng)常搞小動(dòng)作，不認(rèn)真聽講，寫字經(jīng)常遺漏筆畫或筆順出錯(cuò)，學(xué)習(xí)成績不佳，對(duì)此，家長感到很頭疼，前來求助社會(huì)工作者。在家長的極力要求下，社會(huì)工作者安排他人讀社區(qū)的某個(gè)課外輔導(dǎo)班，但是沒多久，課外輔導(dǎo)班的老師就向社會(huì)工作者反映，李剛在班上的表現(xiàn)非常差，課上講小話、睡大覺，課后也經(jīng)常不交作業(yè)。老師擔(dān)心他的行為會(huì)影響其他學(xué)生，要求將李剛調(diào)離本班。此時(shí)，社會(huì)工作者最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。
a.向老師建議建立獎(jiǎng)賞制度。
b.了解李剛閱讀和書寫困難的原因。
c.將李剛調(diào)離輔導(dǎo)班并安排個(gè)人輔導(dǎo)。
d.為李剛配備電腦作為他學(xué)習(xí)的輔助工具。
e.與李剛的家長聯(lián)絡(luò)，請家長留意李剛的學(xué)習(xí)情況。
5.陳慧今年7歲，上小學(xué)二年級(jí)，與父母和奶奶住在一起。那么在她的生活環(huán)境中對(duì)她產(chǎn)生重要影響的社會(huì)因素有哪些?()。
a.陳慧的家庭。
b.陳慧的伙伴們。
c.陳慧就讀的學(xué)校。
d.陳慧家鄰居家的叔叔阿姨。
e.陳慧平時(shí)看的各種讀物及電視節(jié)目。
6.除了心理發(fā)展視角外，也可以從文化視角對(duì)青少年進(jìn)行研究。從文化視角來看，文化叛逆青少年行為的特點(diǎn)主要有()。
a.追求獨(dú)特。
b.惹是生非。
c.不甘平凡。
d.標(biāo)新立異。
e.不守紀(jì)律。
7.小東今年上初三，父親已年過50，但是為了供他上學(xué)常年在外打工，每年僅回家一兩次，每次回家如果發(fā)現(xiàn)小東的成績沒有進(jìn)入班級(jí)前十名就會(huì)痛打他。今年上學(xué)期的考試中，小東的成績僅排在班上的第20名，恰巧父親這時(shí)回家，知道情況后，父親對(duì)他又是一頓猛打。傷心的小東遂離家出走，母親感到很難過但是又手足無措，于是前來求助社會(huì)工作者鄭琳。針對(duì)上述情況，社會(huì)工作者鄭琳目前的主要工作應(yīng)該包括哪些?()。
a.開展小組工作。
b.開展個(gè)案工作。
c.開展社區(qū)工作。
d.開展家庭工作。
8.社會(huì)工作者姜林主要為聽力喪失的老人提供服務(wù)，那么他在與這些老人溝通時(shí)可以使用的小竅門有()。
a.有耐心，保持正面的、放松的態(tài)度。
b.詢問老人怎樣才能幫助他更好地理解你。
c.帶老人熟悉新的環(huán)境。
d.運(yùn)用面部表情或手勢給老人提供有用的線索。
e.站在光線好、背景噪聲低的地方講。
9.臨終關(guān)懷服務(wù)中，社會(huì)工作者常用放音樂、講故事等方法來幫助臨終老人及其家庭照顧者。這種方法可以發(fā)揮的作用包括()。
a.為老人緩解疼痛。
b.為老人提供社會(huì)支持。
c.為家庭照顧者緩解悲痛的心情。
d.為老人緩解心理壓力。
e.為老人實(shí)現(xiàn)最后的心愿。
10.社會(huì)工作者把有類似處境的婦女組織起來建立支持小組時(shí)，需要注意兼顧婦女的實(shí)用性性別需求和戰(zhàn)略性性別需求兩種基本需要。下列各項(xiàng)與這一原則相符的有()。
a.鼓勵(lì)單親母親放下瑣碎的家務(wù)，加入小組工作。
b.組織單親母親加入小組工作之前，解決她們照顧小孩的后顧之憂。
c.幫助外來務(wù)工的女性打工者聯(lián)系工作之后，再說服其加入小組。
d.以幫助外來務(wù)工的女性打工者為條件，吸引其加入小組。
e.先給予單親母親一定的'社會(huì)地位，然后再吸引其加入小組。
參考答案：
1.【答案】acde接案面談的主要任務(wù)是：界定服務(wù)對(duì)象的問題，澄清社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象的角色期望和義務(wù)，激勵(lì)服務(wù)對(duì)象并促進(jìn)服務(wù)對(duì)象進(jìn)入角色，促進(jìn)和誘導(dǎo)服務(wù)對(duì)象的改變。
2.【答案】abde社會(huì)工作者可以將存在同樣問題的孩子組成小組，如果問題特別突出，可以采取個(gè)案介入。同時(shí)，也需要與孩子的父母進(jìn)行溝通，另外還可以提出外來務(wù)工子女的相關(guān)政策建議。
3.【答案】abce選項(xiàng)中，d項(xiàng)不利于案主和丈夫關(guān)系的恢復(fù)，故是錯(cuò)誤的。
4.【答案】beb項(xiàng)是兒童社會(huì)工作中收集資料和評(píng)估環(huán)節(jié)，是非常重要的，故該項(xiàng)正確?！耙约彝榍腥朦c(diǎn)”是兒童社會(huì)工作方法中的一個(gè)重要方面。因?yàn)閮和暮芏嘈袨槎贾苯雍图彝ビ嘘P(guān)，因此李剛目前的狀態(tài)肯定是有原因的，要積極與家長的聯(lián)絡(luò)進(jìn)而了解其在家庭環(huán)境中的狀況，故e項(xiàng)正確。
5.【答案labce對(duì)兒童有重要影響的社會(huì)要素包括：學(xué)校、家庭、同輩群體及大眾傳媒。由此可知，鄰里關(guān)系不是影響兒童的重要社會(huì)要素。
6.【答案】acd除了生理、心理等方面外，文化角度是青少年研究的重要視角。有學(xué)者將青少年文化分成四種類型，也可以作為對(duì)青少年行為及其特點(diǎn)的一種分類。第一，正直青年。指那些循規(guī)蹈矩的青少年，他們似乎不需要經(jīng)歷什么沖擊或反叛行為便可過渡至成年期。第二，問題青年。指那些有越軌行為甚至犯罪傾向的青少年。他們不守紀(jì)律、愛游蕩、性濫交、吸毒、惹是生非的行為被視為社會(huì)問題。第三，文化叛逆青年。這類青少年不甘平凡，喜歡標(biāo)新立異，追求獨(dú)特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式。第四，政治偏激青年。他們好打抱不平，認(rèn)同并采取激進(jìn)的行動(dòng)，以追求某些理想或社會(huì)取向。
7.【答案】bd就目前而言，當(dāng)務(wù)之急是要找到小東，對(duì)他開展個(gè)案工作，或者針對(duì)小東的家庭情況，考慮家庭中每個(gè)成員的需求，開展家庭工作。
8.【答案】abdec項(xiàng)屬于同有視力喪失問題老人溝通的小竅門。
9.【答案】acd在向l臨終病人提供照顧時(shí)，病人及其家人是主要照顧對(duì)象。臨終者及其家人有生理、心理、社會(huì)和精神方面的全面需要。音樂治療、藝術(shù)治療等方式常用來控制疼痛和癥狀，緩解臨終者及其家庭照顧者在身體上承受的壓力及心理壓力。
10.【答案】bc社會(huì)工作者以滿足婦女實(shí)用性性別需求為基礎(chǔ)，進(jìn)一步啟蒙婦女的思想意識(shí)，朝向戰(zhàn)略性性別需求的目標(biāo)發(fā)展。對(duì)單親母親來說，她們迫切需要一份相對(duì)穩(wěn)定的工作，性別意識(shí)的教育等對(duì)她們來說不是最急需的。社會(huì)工作者如果不去關(guān)注和解決她們的實(shí)用性性別需求，她們很難靜下心來參加小組活動(dòng)。由此可知，正確答案為bc。
社會(huì)工作實(shí)務(wù)計(jì)劃篇十
一、案主資料：
姓名：小張。
性別：男。
年齡：20歲。
職業(yè)：學(xué)生，大二年級(jí)。
性格特征：有些孤僻、叛逆、性格內(nèi)傾。
家庭職業(yè)背景：父母都是農(nóng)民，家境比較困難。
家庭感情：父母對(duì)他期望很高，在學(xué)習(xí)方面給予無條件的支持。跟父母感情較好，很孝順。
二、案例陳述：
主要問題：孤僻自卑、厭學(xué)情緒、行為控制能力差、曾經(jīng)一度沉溺網(wǎng)游、和同學(xué)老師關(guān)系疏遠(yuǎn)，感覺前途渺茫，沒有希望。背景材料：
本專業(yè)的知識(shí)，想等轉(zhuǎn)完專業(yè)在學(xué)吧。就這樣半年多過去了，由于一直沒有學(xué)習(xí)導(dǎo)致專業(yè)課掛了好幾門。在轉(zhuǎn)專業(yè)的時(shí)候由于掛科等因素最終轉(zhuǎn)專業(yè)失敗。面對(duì)自己渺茫的前途，小張?jiān)僖淮蜗萑虢^望之中。而此時(shí)已是大二的小張看著身邊同學(xué)戀愛的戀愛，考研的考研，只有自己整天無所事事。慢慢的小張有了退學(xué)的念頭，但又考慮到父母都是農(nóng)民供養(yǎng)自己上學(xué)不容易，況且父母對(duì)自己的期望一直都挺高的。于是小張陷入了人深深的糾結(jié)中，是根據(jù)自己的意愿退學(xué)還是完成父母的心愿繼續(xù)上學(xué)。
三、工作目標(biāo)。
（一）直接目標(biāo)：
1.幫助案主改變以前的生活方式，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，挖掘自身潛力，重拾對(duì)生活的熱情。
2.改善與同學(xué)老師之間的關(guān)系，樹立學(xué)習(xí)目標(biāo)，積極面對(duì)人生。
（二）中間目標(biāo)：
1.改善案主對(duì)我國大學(xué)教育體制的認(rèn)識(shí)，幫助他轉(zhuǎn)變大學(xué)消極影響。
2.改變案主錯(cuò)誤的行為認(rèn)知，糾正并控制其偏差行為。（利用父母期待、本身積極愿望、強(qiáng)化機(jī)制）。
3.針對(duì)案主的同學(xué)和老師做工作，幫助案主重新認(rèn)識(shí)自我。鼓勵(lì)案主與同學(xué)老師友好交往，讓案主走出孤僻。
4.引導(dǎo)案主合理處理自身和學(xué)校的關(guān)系。
5.引導(dǎo)案主挖掘自身潛力，控制自己的行為，鞏固治療效果，鼓勵(lì)案主獨(dú)立面對(duì)今后的學(xué)習(xí)生活。
四、分析治療理論模式：
1.主要治療模式——心理社會(huì)治療模式：針對(duì)小張的情況，社工計(jì)劃主要采用心理社會(huì)治療模式。因?yàn)樾埣揖潮容^困難，在學(xué)習(xí)生活中性格比較內(nèi)向，不愿與人交流。因?yàn)椴幌矚g自己所選的專業(yè)而產(chǎn)生厭學(xué)情緒，想結(jié)束自己的學(xué)習(xí)生涯。這與心理社會(huì)模式中所說的因人格缺失和自我不完善而導(dǎo)致的人的行為失調(diào)或行為障礙的行為表現(xiàn)吻合。因此社工將對(duì)小張的內(nèi)部心理機(jī)制以及行為產(chǎn)生原因?yàn)橹委煹某霭l(fā)點(diǎn)。
2.輔助治療模式——認(rèn)知行為治療模式和社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)視角：由于小張自己也不喜歡現(xiàn)在自己的一些行為，很想有所改變。同時(shí)他的自暴自棄體現(xiàn)出他無法正確的表達(dá)自己的情緒，社工將對(duì)他進(jìn)行一定的行為糾正。在社會(huì)生態(tài)視角中，社工主要講小張置于“情境中”，針對(duì)小剛的資源環(huán)境做工作，改變他對(duì)學(xué)校和專業(yè)的看法以及老師同學(xué)對(duì)他的看法，強(qiáng)化老師對(duì)他的鼓勵(lì)等。
五、服務(wù)過程與計(jì)劃：
大致可分為四個(gè)步驟，每個(gè)步驟可按七天為一步：第一步：接案與建立專業(yè)關(guān)系。
接案是指個(gè)案工作員初次與求助者進(jìn)行接觸，了解其需要與困難，對(duì)其面臨的問題初步作出判斷，根據(jù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)決定是否能夠?yàn)榍笾咛峁┓?wù)。
過程：
社會(huì)工作者實(shí)現(xiàn)多方面收集案主資料和情況，在第一次會(huì)談中，通過溫暖、尊重、真誠、共情和理解等技術(shù)，表現(xiàn)出對(duì)案主的尊重、接納和關(guān)心，并適時(shí)表達(dá)同感，獲得案主的信任，使案主獲得安全感，并且盡可能地讓案主毫無顧慮的傾訴心中煩惱，宣泄被壓抑的情緒。讓案主吐露心中的不快，在此過程中全面的了解案主需要和主要問題。與案主建立良好咨詢關(guān)系，爭取案主的信任與合作，與案主共同確定咨詢目標(biāo)與方案，幫助案主建立自助態(tài)度，使其積極參與治療過程。
第二步：針對(duì)小張自身心理幫助階段過程：
過程：
1.幫助小張形成正確的社會(huì)認(rèn)知。
對(duì)于那些消極的思維定勢，面對(duì)困難及已放棄，把虛度光陰歸因于學(xué)校不好，專業(yè)不好，所以要幫助他形成正確的社會(huì)認(rèn)知概念，告訴小張學(xué)校只是社會(huì)提供的一個(gè)平臺(tái)而已，就像艱苦的環(huán)境不可能抹殺一個(gè)人的斗志一樣，再普通的`學(xué)校照樣是優(yōu)秀者的舞臺(tái)，關(guān)鍵還在于自己。通過正確的引導(dǎo)，讓小剛意識(shí)到命運(yùn)掌握在自己手中，一切皆有可能，重燃他對(duì)未來的希望。
2.虛擬情景確定選擇方向。
導(dǎo)其做出最適合自身的方向。
3.對(duì)小張進(jìn)行積極的行為強(qiáng)化。
小張因?yàn)樵诖髮W(xué)自暴自棄，學(xué)習(xí)成績較差、與老師同學(xué)關(guān)系不好、從不參加課外活動(dòng)，因而對(duì)自我價(jià)值否定，產(chǎn)生消極的價(jià)值觀和人生觀。社會(huì)工作者可以通過“小步子強(qiáng)化法”的模式幫助小張制定短期的小目標(biāo)，一旦目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了立即予以強(qiáng)化，鼓勵(lì)他繼續(xù)努力不斷實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
4.培養(yǎng)小張的自我效能感。
（1）不斷增加小張的成功體驗(yàn)。
（2）增加小張的替代性體驗(yàn)。通過給他列舉身邊與自己水平差不多的同學(xué)成功的例子，讓他知道其實(shí)自己也是可以的，從而擺脫消極情緒。
（3）語言說服。通過列舉現(xiàn)代或古代的一些從逆境中走出來的著名人物，讓小張明白除了自己，沒有什么外界的因素可以成為自己前進(jìn)的絆腳石。
第四步，針對(duì)小張的老師和同學(xué)。通過動(dòng)員小張身邊的老師和同學(xué)，改變對(duì)小張以前的態(tài)度和看法，重新接受小張，讓小張找到歸屬感。多多鼓勵(lì)小張參加集體活動(dòng)，建立起和老師同學(xué)的友好關(guān)系。
生活中，來處理自己與家人、老師和同學(xué)的關(guān)系，鼓勵(lì)案主正面評(píng)價(jià)自己。讓案主有一個(gè)堅(jiān)定信心來面對(duì)今后的學(xué)習(xí)生活。
六、成效評(píng)估。
主要通過觀察和測量小張的生活學(xué)習(xí)態(tài)度和行為變化進(jìn)行評(píng)估，比如可以用一些測量表對(duì)小剛進(jìn)行周期性測量，還可通過詢問小張的老師或同學(xué)了解小張的近況。要對(duì)小張的一些轉(zhuǎn)變進(jìn)行詳細(xì)的記錄，并前后形成對(duì)照，吸取轉(zhuǎn)變過程中的經(jīng)驗(yàn)技巧與教訓(xùn)。
社會(huì)工作實(shí)務(wù)計(jì)劃篇十一
社會(huì)工作是一種科學(xué)的助人服務(wù)活動(dòng)，它不同于一般的行善活動(dòng)。這個(gè)定義還指出，社會(huì)工作以受助人的需要為中心，并以科學(xué)的助人技巧為手段，以達(dá)到助人的有效性。那么，下面是由小編為大家整理的社會(huì)工作實(shí)務(wù)基礎(chǔ)考點(diǎn)，歡迎大家參考學(xué)習(xí)。
1個(gè)案工作的涵義與特點(diǎn)
個(gè)案工作是由專業(yè)社會(huì)工作者運(yùn)用有關(guān)人與社會(huì)的專業(yè)知識(shí)和技巧為個(gè)人和家庭提供物質(zhì)或者情感方面的支持與服務(wù)，目的在于幫助個(gè)人和家庭減低壓力、解決問題，達(dá)到個(gè)人和社會(huì)的良好福利狀態(tài)。這個(gè)定義界定了社會(huì)個(gè)案工作的性質(zhì)，指明了個(gè)案工作的目標(biāo)在于增進(jìn)個(gè)人與社會(huì)的福利，手段和途徑則是通過運(yùn)用各種科學(xué)的助人知識(shí)及活動(dòng)來幫助個(gè)人和家庭。
2個(gè)案工作的理論與主要模式
(1)危機(jī)介入模式
危機(jī)的概念由埃里克·林德曼和吉拉爾德·卡普蘭在20c40y-50y提出，個(gè)案工作中危機(jī)是指一種對(duì)平衡穩(wěn)定狀態(tài)的改變，危機(jī)不一定非要是災(zāi)難性時(shí)間，可以是正常發(fā)展過程中的狀態(tài)，同時(shí)也是有開頭結(jié)尾的持續(xù)性過程，危機(jī)是問題與希望的并存。危機(jī)與壓力不同，危機(jī)是短期現(xiàn)象，個(gè)人會(huì)力圖盡快重建以前的和諧，壓力的概念則含有長期壓迫的感覺，但危機(jī)和壓力又是有聯(lián)系的，處于危機(jī)的征兆則有可能是人們的抱怨和憂傷。
危機(jī)介入術(shù)：1.開始階段—第一次會(huì)談時(shí)要收集案主的基本資料，并將會(huì)談集中在正在經(jīng)歷的危機(jī)事件上，然后要弄清其最大問題是什么，從而把問題集中在目標(biāo)上，找出真正問題。2.中間階段—工作者進(jìn)一步收集資料，擴(kuò)大對(duì)案主的認(rèn)識(shí)，如可以把當(dāng)前發(fā)生的事件與過去生活經(jīng)歷相聯(lián)系，指出前因后果的關(guān)系，以幫助案主改正對(duì)問題的認(rèn)識(shí)。3.結(jié)束階段—回顧開始時(shí)雙方協(xié)議要做的事執(zhí)行如何，提醒案主結(jié)束的時(shí)候到了，并與案主一同回顧已經(jīng)取得的進(jìn)步。
危機(jī)介入模式的有關(guān)理論：人格理論，自我心理學(xué)，觀察學(xué)習(xí)理論
需要注意的問題：需要把引起危機(jī)的事件或者原因具體化，清晰化，為危機(jī)作出迅速判斷，工作者要擔(dān)當(dāng)提供信息和建議，需要時(shí)可積極并系統(tǒng)化的介入個(gè)案的角色。要限定時(shí)間，鼓勵(lì)案主面對(duì)未來。
(2)任務(wù)中心模式
任務(wù)中心模式認(rèn)為，個(gè)案工作應(yīng)該是一種目標(biāo)集中的活動(dòng)，在社會(huì)工作專業(yè)化的過程中，要注意效率和效果，既要考慮如何更有效的幫助案主，又要節(jié)約時(shí)間和金錢。該模式應(yīng)用于人際沖突，不滿意的社會(huì)關(guān)系，正式組織中的問題，角色困難，社會(huì)轉(zhuǎn)型中的問題，情緒問題，資源不足問題和行為問題這八類。
步驟：1.開始接觸、探索和協(xié)議。2.闡述目標(biāo)以及要完成的任務(wù)。3.在快結(jié)束時(shí)與案主回顧重要的進(jìn)步并鼓勵(lì)案主，幫他確定進(jìn)一步工作領(lǐng)域，從而結(jié)束個(gè)案工作。
該模式優(yōu)點(diǎn)：在問題探索、協(xié)議和確定任務(wù)階段，任務(wù)不僅是針對(duì)案主也是對(duì)于案主有關(guān)的系統(tǒng)的;該模式工作對(duì)象可以是個(gè)人、夫婦或家庭;強(qiáng)調(diào)案主的優(yōu)點(diǎn)和優(yōu)勢及他們的網(wǎng)絡(luò)資源的重要性;將工作者和案主置于同等地位而不是單向由案主向工作者傾訴。
該模式要求的能力：傾聽、抓住問題核心、達(dá)成協(xié)議、溝通與回應(yīng)的能力。
(3)社會(huì)—心理模式
社會(huì)—心理模式是將案主心理狀態(tài)、心理過程同他生活的社會(huì)環(huán)境結(jié)合起來考慮并進(jìn)行工作的方法。該模式是一種認(rèn)識(shí)和理解問題的方法，是系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)論。
自我防衛(wèi)機(jī)制，是個(gè)人應(yīng)付焦慮、防止自我過分強(qiáng)大、保持心里平衡的手段。
人格有三部分組成：本我、自我、超我。本我是生物的我，它總想沖破一切障礙獲得滿足，從而獲得生存空間，根據(jù)享樂原則行事，屬潛意識(shí)層面。超我是社會(huì)化的我，根據(jù)道德原則行事，對(duì)本我有制約作用。自我則在本我、超我之間起平衡作用，根據(jù)現(xiàn)實(shí)原則行事，調(diào)和內(nèi)部本能和外部現(xiàn)實(shí)環(huán)境以滿足需要。弗洛伊德指出，一個(gè)健康的人格應(yīng)該是這三部分的平衡。
自我強(qiáng)度指永遠(yuǎn)處于改變中的一種應(yīng)付挫折、控制沖動(dòng)、合理使用自我防衛(wèi)機(jī)制的能力。
社會(huì)—心理模式的框架：1.理論基礎(chǔ)—弗洛伊德的人格結(jié)構(gòu)理論，強(qiáng)調(diào)自我適應(yīng)和解決問題的能力。2.針對(duì)問題—內(nèi)部心理問題，人際關(guān)系問題，外部環(huán)境問題。3.目標(biāo)—理解和改變?nèi)思捌渌幍沫h(huán)境，或者二者同時(shí)進(jìn)行，即直接介入和簡介介入并舉。4.案主角色—案主如同病人，處于被動(dòng)位置。5.工作者角色—研究、診斷和治療者。
(4)行為治療模式
行為治療模式的個(gè)案工作的基礎(chǔ)是行為主義理論，行為主義代表人物斯金納認(rèn)為人的行為主要取決于外部環(huán)境。
四種學(xué)習(xí)形態(tài)：1.反應(yīng)學(xué)習(xí)—行為主義認(rèn)為人類行為的本質(zhì)是人對(duì)環(huán)境刺激的本能反應(yīng)。無條件反射是不受人意識(shí)控制的，不是學(xué)習(xí)獲得的;條件反射是學(xué)習(xí)形態(tài)。2.操作學(xué)習(xí)—研究如何通過改變環(huán)境來改變行為，即控制或者操作條件，相應(yīng)的產(chǎn)生一個(gè)期望的行為。斯金納認(rèn)為改變了條件即改變了結(jié)果，如果一種行為被強(qiáng)化，它的出現(xiàn)頻率就會(huì)增加,要想得到期望的行為即強(qiáng)化它。3.觀察學(xué)習(xí)—通過觀察他人而學(xué)習(xí)，不需要經(jīng)過“嘗試錯(cuò)誤”的學(xué)習(xí)過程。4.認(rèn)知學(xué)習(xí)—認(rèn)知學(xué)習(xí)認(rèn)為人會(huì)感受和思考，即人賦予事件以意義，人的思想和感受影響人的行為。
技巧與過程：1.技巧—正強(qiáng)化(獎(jiǎng)賞)、負(fù)強(qiáng)化(懲罰)、角色扮演、榜樣。2.過程—建立關(guān)系，評(píng)估問題，找出要學(xué)習(xí)的正確行為并示范讓案主進(jìn)行角色扮演，布置作業(yè)，評(píng)估。
行為主義個(gè)案工作框架：1.理論基礎(chǔ)—學(xué)習(xí)理論2.適應(yīng)問題—恐懼癥、抑郁癥、焦慮、社交困難及問題行為。3.目標(biāo)—小而具體，可測量以便評(píng)估4.案主角色—測量行為的基礎(chǔ)、頻率、強(qiáng)度、周期及其中環(huán)境，寫日記記錄行為。5.工作者角色—直接積極的教育幫助者。
(5)敘事治療模式
敘事治療模式是以日常對(duì)話為基礎(chǔ)，從多向價(jià)值視角出發(fā)，重新審視社會(huì)工作輔導(dǎo)過程以及由此帶來的在輔導(dǎo)關(guān)系和輔導(dǎo)技巧上的一些變化，透過“故事敘說、外話、解構(gòu)”，使人變得更自主、有動(dòng)力。
敘事治療模式的理論假設(shè)：后現(xiàn)代主義—認(rèn)為所謂真理的是生活于特定情境中的人們建構(gòu)出來的，而語言正是這種建構(gòu)的工具和結(jié)果;社會(huì)建構(gòu)主義—是該模式的哲學(xué)基礎(chǔ)，認(rèn)為客觀的現(xiàn)實(shí)并不存在，現(xiàn)實(shí)是人們借著語言建構(gòu)出來的精神產(chǎn)物。
模式的特點(diǎn)：能讓工作者和案主反思、調(diào)整對(duì)生命的態(tài)度，明確生命的抉擇，重寫生命故事，人如何賦予過去意義就表示人將以如何的態(tài)度面對(duì)未來，一旦從充滿問題的故事中解脫出來，人將以更客觀有力的方式處理他們的問題。
治療過程：1)與案主或家庭一起對(duì)于困擾問題做出彼此均同意的定義。2)將問題擬人化，并找出壓迫案主的意圖和方式。3)探討問題是怎么干擾、支配或使案主失去信心的。4)發(fā)掘在哪些時(shí)候案主并未受問題支配或生活并未受到干擾。5)找出過去的證據(jù)，來證明案主和家庭有足夠的能力站起來，應(yīng)付和解決面臨的問題。6)引導(dǎo)案主和家庭思考在上述能力之下未來將要過的生活。7)找出一群觀眾來聽取案主表達(dá)新的認(rèn)同感和故事。在過程中工作者最重要的是要使案主確信自己并不是問題的本身。
技巧：1)問話---在互動(dòng)的間歇提問，以引導(dǎo)出案主自己真正想擁有的經(jīng)驗(yàn)。2)解構(gòu)式問話---鼓勵(lì)案主從不同角度定位故事以擴(kuò)大案主的視野去發(fā)現(xiàn)問題。3)開啟空間的問話---構(gòu)建獨(dú)特的結(jié)果。4)發(fā)展故事的問話---提出發(fā)展故事的問話引導(dǎo)故事的重寫。5)意義性問話---鼓勵(lì)案主思索并體驗(yàn)獨(dú)特結(jié)果、較佳方向和新故事的涵義。6)故事的建構(gòu)7)回響與強(qiáng)化。
1小組工作的涵義與特點(diǎn)
美國社會(huì)工作教育委員會(huì)與1959年指出，社會(huì)小組工作是社會(huì)工作的方法之一，它通過有目的的團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助個(gè)人增進(jìn)其社會(huì)功能，以更有效的處理個(gè)人、團(tuán)體或社區(qū)的問題。其功能有影響個(gè)人發(fā)生轉(zhuǎn)變、社會(huì)控制、用集體的力量解決問題、再社會(huì)化這四個(gè)方面。小組一般有六個(gè)基本特性:小組存在于一人以上，成員間有共同的目標(biāo)和利益，成員對(duì)小組有認(rèn)同感，成員間相互依存互相影響，小組中有自己的控制方式，形成特定的小組文化和氛圍。
2小組工作的理論和主要模式
小組工作的主要理論來源是社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、系統(tǒng)理論，社會(huì)學(xué)---1.心理學(xué)理論是在小組工作中用的最多的理論，運(yùn)用在工作中時(shí)以個(gè)人的工作為焦點(diǎn)，其鼻祖弗洛伊德認(rèn)為成年人的問題源起于在兒童期未解決的心理沖突，這類沖突或許是兒童期某些需要未得到滿足，抑或是經(jīng)歷了的心理創(chuàng)傷。當(dāng)個(gè)人無法解決實(shí)際問題時(shí)，會(huì)用自衛(wèi)手法處理沖突。通過小組實(shí)踐，人們可以建立起他們處理個(gè)人關(guān)系的技巧、解決問題和適應(yīng)環(huán)境的能力，以及自信心。2.學(xué)習(xí)理論，重點(diǎn)在于成員的個(gè)人行為而不是小組行為。主要方法有三種：傳統(tǒng)條件反射理論—在傳統(tǒng)方法中行為是與刺激相聯(lián)系的;強(qiáng)化條件反射理論—立足于人的行為受行動(dòng)的結(jié)果的影響;社會(huì)學(xué)習(xí)理論—行為是對(duì)他人的行為觀察和評(píng)價(jià)過程中學(xué)習(xí)的。3.系統(tǒng)理論，把小組看作由不同的互動(dòng)因素所組成的系統(tǒng)。帕森斯認(rèn)為小組是個(gè)有許多相互依賴的成員的社會(huì)系統(tǒng)，在不斷變化的社會(huì)環(huán)境中，這個(gè)小組系統(tǒng)作為一個(gè)有機(jī)的整體運(yùn)行時(shí)，試圖保持一定的秩序和穩(wěn)定的平衡。
主要模式：
社會(huì)目標(biāo)模式—理論來源于系統(tǒng)論和社會(huì)學(xué)的觀點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)社會(huì)系統(tǒng)與人和群體間是相互作用和相互影響的，該模式特點(diǎn)為以關(guān)注社會(huì)整合和人參與社會(huì)的責(zé)任感為工作重點(diǎn)，通過人的能力和意識(shí)的提高去影響和改變社會(huì)。
治療模式—以修正理論和社會(huì)化理論為基礎(chǔ)，關(guān)注的是各人的心理和行為問題的矯正而不是社會(huì)，其介入重點(diǎn)是為個(gè)人提供一個(gè)小組的治療環(huán)境，為個(gè)人提供心理康復(fù)和行為指導(dǎo)，幫助小組成員達(dá)到適應(yīng)社會(huì)生活的最佳狀態(tài)。
互動(dòng)模式—理論基礎(chǔ)是系統(tǒng)論和場論，關(guān)注小組成員和小組環(huán)境、社會(huì)環(huán)境的關(guān)系。該模式既關(guān)注個(gè)人也關(guān)注環(huán)境，要通過個(gè)人、小組和社會(huì)系統(tǒng)之間的開放和相互影響，以達(dá)到增強(qiáng)個(gè)人和社會(huì)的功能。
除了以上模式以外，還有相關(guān)的小組工作模式，有過程模式，行為模式，任務(wù)中心模式和小組中心模式。
3小組工作的發(fā)展階段
第一階段—前屬期階段：小組的開始階段，小組成員初進(jìn)小組，心理狀態(tài)是觀察和探求身外環(huán)境，對(duì)他人既接近又回避的保持著戒備，處于矛盾的困境。工作者的鼓勵(lì)促進(jìn)他們考察、改善外部條件，有助于他們盡快適應(yīng)。
第二階段—權(quán)力和控制期：成員慢慢熟悉環(huán)境后，試著通過權(quán)力競爭與控制的過程，認(rèn)識(shí)和確立自己在小組中的角色，從而形成小組組織的初步結(jié)構(gòu)。
第三階段—親密期：小組的成員對(duì)小組的投入增強(qiáng)，關(guān)心其他成員，開始意識(shí)和承認(rèn)小組的經(jīng)驗(yàn)在他成長過程中的重要性，開始思考小組額目標(biāo)。
第四階段—分辨期：小組成員彼此熟識(shí)，對(duì)小組有較高認(rèn)同，成員們更加聯(lián)合、客觀、合作，以至能提出更現(xiàn)實(shí)的建議或計(jì)劃，并實(shí)施大型的方案、項(xiàng)目。
第五階段—分離期：小組目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，成員們面臨分離，開始在其他地方尋找新的資源以滿足他們自己社會(huì)的、娛樂性的和職業(yè)性的需要。
4小組工作的原則與技巧
原則：1.認(rèn)可每個(gè)人的獨(dú)特個(gè)性及行為的多樣化。2.認(rèn)可小組是多種多樣的及行動(dòng)是多樣化的。3.真誠的接納每一個(gè)人4.建立有目的的助人關(guān)系。5.鼓勵(lì)及促使小組成員之間實(shí)現(xiàn)有益的合作關(guān)系。6.適當(dāng)?shù)男拚〗M過程。7.鼓勵(lì)成員根據(jù)自身能力參與小組活動(dòng)。8.促使小組成員投入?yún)⑴c解決問題的過程中。9.鼓勵(lì)小組成員通過沖突去體驗(yàn)不同的解決問題的方式。10.為小組成員提供各種新機(jī)會(huì)。11.明智的運(yùn)用制約。12.有區(qū)別的運(yùn)用工作方案。13.對(duì)個(gè)人和小組的進(jìn)步不斷進(jìn)行評(píng)估。14熱誠、人道和嚴(yán)于律己。
技巧：
一般性技巧---建立關(guān)系的技巧，觀察的技巧，組織和介入的技巧，領(lǐng)導(dǎo)的技巧，溝通的技巧，參與小組活動(dòng)的技巧，運(yùn)用社會(huì)資源的技巧，評(píng)估小組過程的技巧。
有效促進(jìn)溝通的技巧—注意信息傳遞的外部環(huán)境，注意語言的選擇，提供合作性的目標(biāo)，關(guān)注和調(diào)整小組中的互動(dòng)模式。
組織會(huì)議的技巧—形成良好的開始，把握討論的進(jìn)程，做好總結(jié)，完善結(jié)尾
小組工作者在會(huì)議中的角色是示范者，促進(jìn)者，調(diào)解人和支持者。
1社區(qū)工作的涵義與特點(diǎn)
社區(qū)工作是專業(yè)社會(huì)工作的一種基本方法，它以社區(qū)和社區(qū)居民為案主，通過發(fā)動(dòng)和組織社區(qū)居民參加集體行動(dòng)，確定社區(qū)的問題與需求，動(dòng)員社區(qū)資源，爭取外力協(xié)助，有計(jì)劃、有步驟的解決或預(yù)防社會(huì)問題，調(diào)整或改善社會(huì)關(guān)系，減少社會(huì)沖突，培養(yǎng)自助、互助及自決的精神，加強(qiáng)社區(qū)的凝聚力，培養(yǎng)社區(qū)居民的民主參與意識(shí)和能力，發(fā)掘并培養(yǎng)社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)人才，以提高社區(qū)的社會(huì)福利水平，促進(jìn)社區(qū)的進(jìn)步。
2社區(qū)工作的主要模式
地區(qū)發(fā)展模式：該模式是在一個(gè)地域內(nèi)鼓勵(lì)居民通過自助及互助去解決社區(qū)內(nèi)的問題，工作重點(diǎn)是提高居民的民主參與意識(shí)與挖掘、培養(yǎng)當(dāng)?shù)厝瞬?。用于那些比較簡單的社區(qū)。
社會(huì)計(jì)劃模式：該模式依靠專家的意見，通過有關(guān)專家的調(diào)研、論證、計(jì)劃，然后落實(shí)、推行，去解決社區(qū)內(nèi)的問題，用于處理復(fù)雜的社會(huì)問題。
社會(huì)行動(dòng)模式：該模式在西方的社區(qū)中常見，特別適用于情況復(fù)雜，社會(huì)矛盾較多，政府部門官僚化，居民利益缺乏保障的社區(qū)。社區(qū)工作者動(dòng)員組織社區(qū)居民采取集體行動(dòng)，以從下而上的形式，求的公正解決問題。
3社區(qū)工作的技巧
分析技巧——了解社區(qū)結(jié)構(gòu)、過程、資源、問題，分析社會(huì)政策及社會(huì)問題，社區(qū)觀察，街頭訪問，家庭訪問，文獻(xiàn)分析，訪問社區(qū)領(lǐng)帶，社區(qū)調(diào)查。
關(guān)系建立與維系技巧——初步接觸技巧，街頭談話、家訪、電話訪談，社區(qū)關(guān)系聯(lián)絡(luò)并建立形象，處理與政府部門、社會(huì)團(tuán)體、政治團(tuán)體的關(guān)系。
動(dòng)員及組織技巧：動(dòng)員群眾，發(fā)掘和培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖，居民組織的建立與運(yùn)作、主持會(huì)議、組織行政事務(wù)，社會(huì)行動(dòng)(包括記者招待會(huì)，群眾大會(huì)，談判等)
活動(dòng)程序設(shè)計(jì)技巧：策劃活動(dòng)，制定目標(biāo)，宣傳策略;調(diào)動(dòng)資源，評(píng)估指標(biāo)。
行政管理技巧：文件資料處理，財(cái)務(wù)處理，計(jì)劃、評(píng)估工作。
4我國的社區(qū)工作
我國的社區(qū)社會(huì)福利服務(wù)是指在政府的倡導(dǎo)下，以一定層次的社區(qū)組織為主題和依托，以自助-互助的廣泛群眾參與為基礎(chǔ)，既突出重點(diǎn)對(duì)象又面向全體社區(qū)成員的，用服務(wù)設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目來增進(jìn)公共福利，提高生活質(zhì)量的區(qū)域性、社會(huì)性的福利事業(yè)?？煞譃榫戎愿＠?wù)，社區(qū)事務(wù)性服務(wù)和市場化營利性服務(wù)。
1社會(huì)行政的涵義與功能
社會(huì)行政是依照行政程序，妥善利用各種資源，實(shí)施社會(huì)政策，以向有需要者提供社會(huì)服務(wù)的活動(dòng)，其核心內(nèi)涵是執(zhí)行、實(shí)施社會(huì)政策。
功能：將社會(huì)政策變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)行動(dòng);合理運(yùn)用資源，促進(jìn)有效服務(wù);總結(jié)社會(huì)政策的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，提出修訂建議。
2社會(huì)行政的內(nèi)容
社會(huì)行政包括社會(huì)服務(wù)計(jì)劃，社會(huì)服務(wù)組織，督導(dǎo)與激勵(lì)，服務(wù)系統(tǒng)中的協(xié)調(diào)與控制，評(píng)估與報(bào)告。
1)社會(huì)服務(wù)計(jì)劃是指預(yù)先對(duì)社會(huì)服務(wù)的提供進(jìn)行科學(xué)的設(shè)計(jì)和計(jì)劃，其提供的是社會(huì)政策的具體化和操作化，它直接涉及社會(huì)福利資源的分配問題，因此需要考慮與其相關(guān)聯(lián)的各類社會(huì)影響因素和問題，并對(duì)具體的服務(wù)過程進(jìn)行計(jì)劃，其中編制預(yù)算是一項(xiàng)重要任務(wù)，編制預(yù)算包括科目預(yù)算，成果預(yù)算和方案預(yù)算。
2)社會(huì)服務(wù)組織也稱社會(huì)工作機(jī)構(gòu)，其結(jié)構(gòu)類型有直線型、職能型、直線—職能型、事業(yè)部型和矩陣型等，其中直線型和矩陣型在社會(huì)服務(wù)方面發(fā)揮了重要作用。要完成社會(huì)服務(wù)的任務(wù)必須擁有高素質(zhì)的社會(huì)工作人員，招聘、錄用合格成員并構(gòu)建合理的工作團(tuán)隊(duì)是社會(huì)行政人員的任務(wù)。
3)督導(dǎo)是機(jī)構(gòu)中的行政人員為更好的完成機(jī)構(gòu)所承擔(dān)的任務(wù)對(duì)被督導(dǎo)者的工作給予指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、強(qiáng)化和評(píng)價(jià)的活動(dòng)，是一個(gè)滲透了社會(huì)工作價(jià)值觀、工作技巧、人際關(guān)系、工作規(guī)范等多種因素的綜合性活動(dòng)，它有利于員工的成長和社會(huì)工作任務(wù)的完成。督導(dǎo)有指示型督導(dǎo)、指導(dǎo)型督導(dǎo)和支持型督導(dǎo)，分別適用于不成熟到比較成熟的工作人員。
激勵(lì)是激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，誘導(dǎo)人的行為，使其發(fā)揮內(nèi)在潛力，為實(shí)現(xiàn)所追求的目標(biāo)而努力的過程。
4)協(xié)調(diào)時(shí)使服務(wù)系統(tǒng)各部分之間、成員之間分工合作、協(xié)調(diào)一致達(dá)到目標(biāo)的活動(dòng)。以協(xié)調(diào)活動(dòng)的設(shè)計(jì)劃分可分為程序性協(xié)調(diào)和工作性協(xié)調(diào);控制包括對(duì)機(jī)構(gòu)工作進(jìn)程的控制和對(duì)機(jī)構(gòu)沖突的控制，前者是指依照某種計(jì)劃對(duì)相關(guān)部門、成員的工作進(jìn)度和效果進(jìn)行的綜合控制，后者是指對(duì)機(jī)構(gòu)的不同成員或不同部門由于工作或興趣等因素發(fā)生的沖突進(jìn)行控制。
3社會(huì)服務(wù)評(píng)估
社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)估是對(duì)整個(gè)機(jī)構(gòu)的運(yùn)行及所提供的服務(wù)的評(píng)價(jià)，是將現(xiàn)狀或結(jié)果同計(jì)劃相比較，從而判定機(jī)構(gòu)功能狀況的活動(dòng)。其具有重要的意義：明了服務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)成績和改善不足以更好的推進(jìn)機(jī)構(gòu)工作;向社會(huì)服務(wù)的支持機(jī)構(gòu)作出交代;還可以對(duì)相關(guān)政策做出評(píng)估并促使政策的修訂，總結(jié)社會(huì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)展理論。
評(píng)估的內(nèi)容：社會(huì)服務(wù)的投入情況，服務(wù)的工作進(jìn)度，服務(wù)效果，服務(wù)活動(dòng)與工作計(jì)劃的偏離情況等。
類型：方案/投入/過程/結(jié)果/效率評(píng)估
方法：主要采取社會(huì)調(diào)查方法進(jìn)行，費(fèi)用-效益分析法有廣泛的實(shí)用性，該方法計(jì)算服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用和效益，換算成可比較的量以作出分析評(píng)估，是有效的評(píng)估方式。
1調(diào)查研究的主要階段
調(diào)查研究主要是通過問卷調(diào)查或結(jié)構(gòu)訪談的方式，直接從取自某個(gè)總體樣本那里系統(tǒng)的收集資料的方法。主要階段包括以下方面：
準(zhǔn)備階段——1.確定研究課題。課題通常產(chǎn)生于對(duì)社會(huì)實(shí)踐、社會(huì)問題、新的'社會(huì)現(xiàn)象等方面，值得注意的是，課題首先必須是可以運(yùn)用社會(huì)學(xué)及相關(guān)科學(xué)的研究手段來解決的，必須有一定的研究價(jià)值。課題提出以后，還要對(duì)其加以論證，課題的論證主要說明其意義、價(jià)值、可行性的問題。課題的確定還要明確研究目的和研究性質(zhì)。
2.研究設(shè)計(jì)。確定研究內(nèi)容或?qū)ο螅?duì)研究對(duì)象的層次加以把握以確定研究單位，，根據(jù)具體的研究課題和研究條件選擇合適的研究方式。
3.組織安排。
資料收集階段是第二階段
最后則是資料匯總后的資料分析階段
2研究的單位與研究內(nèi)容
研究內(nèi)容——具有三類重要形式，即存在狀態(tài)、主觀傾向、實(shí)際行為。
存在狀態(tài)是一些客觀指標(biāo)，通過它們可以描述研究單位的基本情況，分析對(duì)象的狀態(tài)包含個(gè)人年齡、身高、職業(yè)、文化程度等，組織狀態(tài)則有組織結(jié)構(gòu)、人員規(guī)模等;主觀傾向包括態(tài)度、觀念、信仰、個(gè)性、動(dòng)機(jī)、偏好等內(nèi)在的因素，因此常需要研究設(shè)計(jì)中的中介概念、變量來測量;實(shí)際行為是一種外顯變量，研究者一般可以直接觀測到。
研究的單位——指研究對(duì)象的基本單元。確定研究單位對(duì)于研究十分重要，因?yàn)檠芯康淖罱K目的是將研究單位的特征匯總起來描述由它們組成的較大集合體或解釋某種社會(huì)現(xiàn)象。研究對(duì)象在特定的研究單位層次上表現(xiàn)出來的規(guī)律并不一定適用于另一類型的研究單位，因而一項(xiàng)研究常需要保持研究單位的一致性，并要求擦用與研究過程相同的研究單位來做研究結(jié)論。研究單位的層次可以分為個(gè)人、群體、組織、社區(qū)及更高層次的社會(huì)關(guān)系結(jié)構(gòu)。研究單位是研究者經(jīng)驗(yàn)觀察對(duì)象的層次。在研究設(shè)計(jì)中。它對(duì)定量研究來說很大程度影響著抽樣方案和調(diào)查方案的制定，對(duì)定性研究來說也是觀察目標(biāo)的選擇。
1測量的水平
測量是對(duì)變量的測量，所謂變量是對(duì)研究單位的屬性、特征概念化和具體化，從測量值的定量化程度來看，可將變量分為—定類變量、定序變量、定距變量和定比變量四個(gè)層次水平。
定類測量：是對(duì)定類變量的測量，他是測量尺度中最低的一種，常用來對(duì)定性的社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行測量。其包括記號(hào)和類屬兩種。記號(hào)為識(shí)別標(biāo)志;類屬為對(duì)變量的不同狀態(tài)的度量。對(duì)定類測量的數(shù)值的計(jì)算只能是計(jì)算每一類別出現(xiàn)的頻率或百分比。
次序測量：是對(duì)能夠依操作定義而明確排列大小、等級(jí)、高低、先后等次序的變量所進(jìn)行的測量。其程序有多種，等級(jí)順序，配對(duì)比較法，恒常刺激法和連續(xù)性類別法。
定距測量：其除了有定類和次序測量的特征以外，還要求尺度上的間距代表所測量特征在數(shù)量上的間距。
定比測量：是測量中最高的層次，除了前面三種的特征以外，還有可以計(jì)算兩個(gè)觀測點(diǎn)之間的比值。定比測量課進(jìn)行類別差測量，次序差測量，兩個(gè)觀測點(diǎn)之間的間距差測量及比值測量。
在選擇測量水平時(shí)，應(yīng)注意定類或定序測量這種類似計(jì)算的合理性和可能出現(xiàn)的偏差;選擇測量尺度要結(jié)合課題要求與研究條件;收集更多更精準(zhǔn)的信息用簡單的方法運(yùn)算是利于今后補(bǔ)充分析時(shí)必要的策略;選擇何種尺度取決去研究所要求的精確度。
2概念的操作化
變量相對(duì)經(jīng)驗(yàn)層次的測量而言，還是一種相對(duì)抽象的定義或界限，要對(duì)概念進(jìn)行測量，就需要將抽象定義轉(zhuǎn)化為可操作定義。操作定義就是通過具體的程序或指標(biāo)來說明對(duì)變量的測量辦法，可以使一些陳述變量關(guān)系的假說獲得驗(yàn)證的機(jī)會(huì)，也便于今后同樣的研究有所根據(jù)，有利于比較彼此的結(jié)果。確定操作定義的前提是厘清概念的抽象定義，然后就要注意把握分寸，既不能遺漏抽象定義中所確定的研究內(nèi)容，又不能使各操作定義之間彼此具有互斥性，盡量避免操作定義之間出現(xiàn)交叉。
3信度與效度
信度的檢驗(yàn)方式：1)重復(fù)測量：就相同變量用相同題器對(duì)同一群被調(diào)查對(duì)象前后測量兩。2)對(duì)分測量：對(duì)同一概念設(shè)計(jì)a,b兩組一一對(duì)應(yīng)的測量題目、按題目的巍峨單雙分成兩半計(jì)分，在同一條件下對(duì)同一群調(diào)查對(duì)象進(jìn)行測量，再根據(jù)各個(gè)人的這兩個(gè)部分的總分，計(jì)算器相關(guān)系數(shù)就得到對(duì)分測量的信度，又稱折半信度。3)復(fù)本測量：對(duì)相同的測量變量，設(shè)計(jì)兩份類似的題器，并分別放在a b 兩份問卷中，a用作原本，b作為副本。在調(diào)查中，讓被調(diào)查者同時(shí)接受a b兩種方式的調(diào)查，然后根據(jù)調(diào)查結(jié)果計(jì)算其相關(guān)系數(shù)，就得到復(fù)本信度。4)主觀評(píng)分法：要檢查評(píng)分信度，可計(jì)算一個(gè)評(píng)分者的一組評(píng)分與另一個(gè)評(píng)分者的同一組評(píng)分的相同系數(shù)。
影響信度的因素：1)被調(diào)查者2)調(diào)查員3)測量內(nèi)容4)測量環(huán)境和時(shí)間
效度
測量的效度有兩方面的含義：一方面是所測量的指標(biāo)內(nèi)涵正是概念內(nèi)涵，二者在內(nèi)容上性質(zhì)上是一致的。另一方面測量指標(biāo)應(yīng)該盡可能涵蓋概念，二者在成都市應(yīng)盡可能重合。
效度計(jì)算
效度的檢驗(yàn)方式----1)評(píng)價(jià)內(nèi)涵效度：測量指標(biāo)同我們所研究的概念內(nèi)涵的相符程度，判定指標(biāo)是否反映了概念的基本內(nèi)容。2)確立效度標(biāo)準(zhǔn)：是被假設(shè)或被定義為有效的測量標(biāo)準(zhǔn)，他是已經(jīng)使用過的、并在一定的范圍內(nèi)被一致判定為具有較高內(nèi)涵效度的概念指標(biāo)。3)測定結(jié)構(gòu)效度概念內(nèi)涵還表現(xiàn)在概念之間的關(guān)系上。考察結(jié)構(gòu)效度是要了解測量工具是否反映了概念之間的關(guān)系，也就是說是否符合概念和命題的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。4)內(nèi)在效度于外在效度：測量是在具體時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)具體的調(diào)查對(duì)象所做的觀測。如果在一項(xiàng)具體研究中，對(duì)上述三種效度(內(nèi)涵效度、準(zhǔn)則效度、結(jié)構(gòu)效度)的檢查沒有發(fā)現(xiàn)問題的話，就可以認(rèn)為這一研究具有內(nèi)在效度，他的資料和結(jié)論可以有效的解答所研究的問題。
1. 所謂抽樣就是按照一定的方式，從總體中抽取能代表總體的一部分元素，即樣本，然后根據(jù)樣本中所含的信息對(duì)總體的狀況進(jìn)行估計(jì)和推斷的過程。
2. 概率抽樣依據(jù)概率論的基本原理，按照隨機(jī)的方式進(jìn)行，他充分考慮等概率的原則，可以避免抽樣過程中的人為影響，可以對(duì)樣本誤差加以控制，以保證樣本的代表性。概率抽樣包括簡單概率抽樣、系統(tǒng)概率抽樣、分層概率抽樣、整體概率抽樣、多段抽樣的具體方法。
3. 非概率抽樣，主要是按照抽取樣本的方便性、主觀判斷、主觀意愿來選取研究對(duì)象，與概率抽樣相比，其最大的區(qū)別是無法保證抽取樣本的等概率性，對(duì)總體的代表性較差樣本誤差無法控制和估計(jì)。但是，許多情況下，非概率性抽樣也具有一定的優(yōu)勢，尤其在一些探索性研究中，人們也常常采用他。從抽樣的方式看，非概率性抽樣又可分為偶遇抽樣、主觀抽樣、配額抽樣、滾雪球抽樣。
1問卷調(diào)查法
問卷調(diào)查是采用一種預(yù)先設(shè)計(jì)好的結(jié)構(gòu)化、標(biāo)準(zhǔn)化的問卷作為資料收集工具的一種調(diào)查方式。突出特點(diǎn)：1)問卷調(diào)查是一種典型的定量研究手段，通過問卷調(diào)查可以獲得豐富的量化資料，可以說問卷調(diào)查就是通過對(duì)這些量化的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理來獲得研究結(jié)論的一種手段。2)問卷調(diào)查主要是按照特點(diǎn)設(shè)計(jì)的問卷，程式化的程序和系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)來收集研究資料的，應(yīng)此，標(biāo)準(zhǔn)化是問卷調(diào)查的一個(gè)明顯特點(diǎn)。3)問卷調(diào)查的基本目標(biāo)是通過問卷訪談資料來推斷研究主題，應(yīng)此大多數(shù)的問卷調(diào)查研究要通過一定的方式從研究對(duì)象的總體中抽取出必要的樣本，并從樣本的統(tǒng)計(jì)分析中來推斷社會(huì)現(xiàn)象和社會(huì)過程中的總體狀況。4)問卷調(diào)查的邏輯過程與個(gè)案研究從經(jīng)驗(yàn)事實(shí)來構(gòu)建理論相反，他從一個(gè)或多個(gè)特定的理論命題、理論假設(shè)出發(fā)，然后收集資料來驗(yàn)證或偽證這些理論假設(shè)。
一項(xiàng)問卷調(diào)查任務(wù)的完成包括以下幾個(gè)基本環(huán)節(jié)：問卷設(shè)計(jì)，抽樣設(shè)計(jì)、試調(diào)查、調(diào)查的組織實(shí)施、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)分析以及撰寫研究報(bào)告。
2實(shí)驗(yàn)法
1定性研究方法的特點(diǎn)
2訪談法
通過訪員和受訪人面對(duì)面地交談來了解受訪人的心理和行為的心理學(xué)基本研究方法之一。又稱晤談法。在訪談過程中,盡管談話者和聽話者的角色經(jīng)常在交換,但歸根到底訪員是聽話者，受訪人是談話者。訪談以一人對(duì)一人為主，但也可以在集體中進(jìn)行。
3焦點(diǎn)小組
小組(焦點(diǎn))座談是由一個(gè)經(jīng)過訓(xùn)練的主持人以一種無結(jié)構(gòu)的自然的形式與一個(gè)小組的被調(diào)查者交談。主持人負(fù)責(zé)組織討論。小組座談法的主要目的，是通過傾聽一組從調(diào)研者所要研究的目標(biāo)市場中選擇來的被調(diào)查者，從而獲取對(duì)一些有關(guān)問題的深入了解。這種方法的價(jià)值在于常?？梢詮淖杂蛇M(jìn)行的小組討論中得到一些意想不到的發(fā)現(xiàn)。
4觀察法
是研究者有目的、有計(jì)劃地在自然條件下，通過感官或借助于一定的科學(xué)儀器，對(duì)社會(huì)生活中人們行為的各種資料的搜集過程。
社會(huì)工作實(shí)務(wù)計(jì)劃篇十二
社會(huì)志愿服務(wù)工作實(shí)施方案要怎樣寫?以下文書幫小編為大家整理的社會(huì)志愿服務(wù)工作實(shí)施方案，希望大家喜歡!
為了進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，組織全縣廣大志愿者通過積極參與社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)，宣傳文明創(chuàng)建，提高全縣人民的文明素質(zhì)，提升xx文明程度，現(xiàn)結(jié)合實(shí)際，制定xx縣xx年社會(huì)志愿服務(wù)工作實(shí)施方案：
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深入開展我縣志愿者服務(wù)活動(dòng)，不斷樹立我縣志愿者的良好形象，激勵(lì)和引導(dǎo)更多的志愿者弘揚(yáng)志愿精神，投身志愿服務(wù)事業(yè)，為早日實(shí)現(xiàn)“福民強(qiáng)縣”的奮斗目標(biāo)貢獻(xiàn)智慧和力量。
1、以“講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng)為載體，大力開展文明創(chuàng)建志愿服務(wù)
以普及文明禮儀、維護(hù)社會(huì)秩序、提高服務(wù)水平、改善城鄉(xiāng)人文環(huán)境、提高公民文明素質(zhì)和社會(huì)文明程度為目標(biāo)，深入開展“講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng)，大興文明禮儀之風(fēng)。
通過組織志愿者舉辦文明禮儀知識(shí)競賽、“文明生活”主題演講、踐行禮儀實(shí)踐活動(dòng)等方式，引導(dǎo)人們摒棄陋習(xí)、講禮守禮;大力開展社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)，精心組織實(shí)施“小區(qū)志愿服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”，不斷深化關(guān)愛空巢老人、關(guān)愛殘疾人、關(guān)愛農(nóng)民工及其子女(包括留守兒童)志愿服務(wù);組織開展黨員志愿服務(wù)活動(dòng)，充分發(fā)揮黨員干部的模范表率作用;各單位志愿者要發(fā)揮自身優(yōu)勢，廣泛開展形式多樣的主題服務(wù)活動(dòng)。
責(zé)任單位：縣文明辦
配合單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位
認(rèn)真貫徹落實(shí)《洛陽市關(guān)愛空巢老人文明志愿服務(wù)行動(dòng)實(shí)施方案》，以“老吾老以及人之老”為活動(dòng)主題，以全縣高齡空巢老人為服務(wù)對(duì)象，精心構(gòu)筑以政府為主導(dǎo)，以小區(qū)、農(nóng)村為依托，以志愿服務(wù)工作站為紐帶的關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)體系，積極組織志愿者采取結(jié)對(duì)幫扶的辦法，為高齡空巢老人提供“生活照料、健康保健、心理撫慰、應(yīng)急救助、法律援助、文體健身、綜合服務(wù)”七項(xiàng)關(guān)愛行動(dòng)，努力為空巢老人提供居家養(yǎng)老新型服務(wù)。
責(zé)任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位
3、以文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)為載體，廣泛開展農(nóng)村志愿服務(wù)
認(rèn)真組織志愿者開展文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)。挑選具有農(nóng)業(yè)科技、醫(yī)療衛(wèi)生等專業(yè)知識(shí)，具有農(nóng)機(jī)、家電維修技術(shù)，具有文藝特長的志愿者組成“三下鄉(xiāng)”志愿服務(wù)隊(duì)，定期到農(nóng)村義務(wù)開展農(nóng)業(yè)科技咨詢、醫(yī)療服務(wù)、維修服務(wù)和文藝演出等活動(dòng)，為農(nóng)民群眾解決生產(chǎn)、生活上的難題，送去致富點(diǎn)子，豐富他們的文化生活。
責(zé)任單位：縣文化局、縣科技局、縣衛(wèi)生局
配合單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各涉農(nóng)部門
4、以“關(guān)愛留守兒童”活動(dòng)為載體，大力開展幫助留守兒童志愿服務(wù)
組建關(guān)愛留守兒童志愿服務(wù)隊(duì)，采取結(jié)對(duì)幫扶，定期服務(wù)等形式，對(duì)留守兒童進(jìn)行學(xué)習(xí)、心理、教育、衛(wèi)生等方面的輔導(dǎo)。
通過組織愛心捐贈(zèng)等方式籌資籌物，協(xié)調(diào)多方力量，合力建設(shè)“留守兒童之家”、“愛心書屋”、“陽光操場”等留守兒童活動(dòng)場所，充分整合社會(huì)有效資源，為留守兒童創(chuàng)造一個(gè)良好成長環(huán)境。同時(shí)組織大學(xué)生志愿者開展一對(duì)一結(jié)對(duì)幫學(xué)志愿服務(wù)，為農(nóng)村留守兒童的學(xué)習(xí)提供保障。
責(zé)任單位：縣婦聯(lián)
以加強(qiáng)中學(xué)生養(yǎng)成教育和提高廣大家長文明素質(zhì)為目標(biāo)，以“以小帶大，牽手文明”為主題，大力開展“講文明、踐禮儀，小手拉大手”志愿服務(wù)活動(dòng)，通過組織全縣中學(xué)生開展志愿服務(wù)，帶動(dòng)家庭、拉動(dòng)社會(huì)，營造文明共建的良好氛圍。
一是開展“清潔工程”志愿服務(wù)活動(dòng)。利用假期和清潔工人同時(shí)上班，了解清潔工人的工作情況及垃圾箱的分布情況。和清潔工人一起拾撿垃圾，清除衛(wèi)生死角，到街頭清掃街道，清除城市“牛皮癬”，了解環(huán)衛(wèi)工人的艱辛。
二是開展“文明風(fēng)尚”志愿服務(wù)活動(dòng)。為增強(qiáng)少年兒童的文明意識(shí)，從自身做起，從小事做起，鼓勵(lì)少年志愿者們查找身邊不文明行為，提倡從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起，解決“隨地吐痰、隨地亂扔垃圾、隨手涂畫”等問題，以學(xué)生的行為影響家長，將學(xué)校教育逐步延伸到小區(qū)、家庭，告別不良行為。
三是開展“小手拉大手、建設(shè)文明家庭”活動(dòng)。印發(fā)《“小手拉大手，共創(chuàng)文明城”活動(dòng)告家長書》，由學(xué)生帶回家，將文明和諧的理念傳播到家庭、小區(qū)，倡議家長學(xué)習(xí)文明守則，改正不良習(xí)慣，做文明的xx人;開好“少先隊(duì)員、共青團(tuán)員向家長捎句話”文明行動(dòng)主題班隊(duì)會(huì)，引導(dǎo)、組織少先隊(duì)員、共青團(tuán)員與家長一起學(xué)習(xí)文明公約，增強(qiáng)文明意識(shí)，養(yǎng)成文明習(xí)慣，與家長“手拉手”共建文明家庭。
小馬，今年24歲，男，現(xiàn)就讀于中國人民大學(xué)國際學(xué)院(蘇州研究院)。九月份入學(xué)的他一直不適應(yīng)學(xué)校生活，認(rèn)為學(xué)校同學(xué)和他之間沒有太多的共同語言。特別是和同寢室(寢室為兩人間)的同學(xué)經(jīng)常發(fā)生摩擦，寢室關(guān)系較差，嚴(yán)重影響課程學(xué)業(yè)，學(xué)習(xí)興趣度較低，心理壓力較大，他也想要改變這種狀況，但是總是沒有勇氣找到解決方案去和寢室同學(xué)更好地相處，于是我與他開始慢慢地接觸。
在剛進(jìn)學(xué)校的時(shí)候我們就是很好的同學(xué)，當(dāng)時(shí)小馬還沒有表達(dá)自己不適應(yīng)新的研究生生活，在入學(xué)后一個(gè)星期以后，小馬就表達(dá)自己很不想回寢室，一回到寢室心理很不舒服。每次和他接觸，他都會(huì)表達(dá)這種情緒，并且很想和我交流這方面的事情，但是很多時(shí)候卻欲言又止。由于社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生的專業(yè)敏感，我猜測他并不是因?yàn)閷嬍业沫h(huán)境令自己不滿意，而是和他的室友關(guān)系不佳。于是我耐心詢問他和他室友的關(guān)系如何，結(jié)果我一提到他室友，他就表現(xiàn)出極度的反感，一直很抵觸，接著我運(yùn)用同理心表達(dá)了我和我室友關(guān)系也不是很好，進(jìn)行了自我袒露。
他聽我講了這方面的同樣的苦惱，終于和我談?wù)撍退矣涯壳暗年P(guān)系情況。他說他和室友之間有很大的問題，很多時(shí)候就是因?yàn)楹苄〉囊粋€(gè)事情，兩個(gè)人就開始爭執(zhí)起來。
比如，因?yàn)樽约簺]帶鑰匙，室友正好把門鎖著在寢室里面打游戲，小馬回寢室時(shí)敲門，敲了很久都沒人回答，等了十分鐘左右室友終于來開門了，并且抱怨小馬沒自己帶上鑰匙，影響他打游戲。小馬就很生氣，說了很多反擊的話語，結(jié)果兩個(gè)人就吵起來。他也講到自己有時(shí)候也會(huì)不由自主的抱怨對(duì)方的不是。
題，他表示很愿意同我一道來解決他的問題，因?yàn)檫@個(gè)問題一直困擾著他，并且很難投入到學(xué)習(xí)中，上課時(shí)無精打采，心理焦慮，精神壓力大。他有解決這個(gè)問題的意愿，表明他是自愿的，這是我能夠很好的和他建立良好的專業(yè)關(guān)系的保障。
隨后，我們又初步的訂立了口頭協(xié)議，明確了各自的角色期望，我表示能夠盡我所能滿足他的合理要求，他也表示要對(duì)我接下來的工作的支持，在以解決小馬問題為目標(biāo)的基礎(chǔ)之上，尊重我的專業(yè)權(quán)威，對(duì)我合理的工作計(jì)劃和介入方案進(jìn)行全面的支持，如果在介入過程中有什么不滿意的地方，小馬隨時(shí)可以提出來，并積極的解決。另外，確定在10月15日進(jìn)行一次面談，討論具體的服務(wù)內(nèi)容和方案，并初步確定工作時(shí)間為一個(gè)月，可根據(jù)問題解決的程度、目標(biāo)達(dá)成程度和其他突發(fā)事故調(diào)整工作時(shí)間長度。
1)，以便清晰的展示案主的關(guān)系情況。
小馬媽媽
爸爸小馬女朋友
小馬室友
小馬老鄉(xiāng)
老師學(xué)校圖1小馬的生態(tài)系統(tǒng)圖圖示說明：
強(qiáng)關(guān)系————
弱關(guān)系-------
惡劣關(guān)系----
根據(jù)我所搜集到的案主的資料，發(fā)現(xiàn)案主在與室友的關(guān)系不佳之外，與其他關(guān)系系統(tǒng)都不存在嚴(yán)重問題，了解到小馬和女朋友屬于異地戀，但關(guān)系很好，與父母保持一定頻率的聯(lián)系，與家庭成員關(guān)系良好，另外與同在高教區(qū)讀研的老鄉(xiāng)有一定的的聯(lián)系，這都可以成為解決其問題的重要支持系統(tǒng)，通過與案主共同的討論可以得出他主要存在的問題：
1、小馬發(fā)現(xiàn)的問題
a.與室友關(guān)系不佳，經(jīng)常發(fā)生摩擦
b.學(xué)習(xí)毫無動(dòng)力，對(duì)學(xué)習(xí)沒有興趣
c..心理壓力大
d對(duì)研究生生活不抱希望
2、社會(huì)工作者診斷的問題
a.與室友沒有形成較好的溝通，容易發(fā)生矛盾
b.對(duì)與室友的不良相處感到抑郁
c.對(duì)自己的學(xué)習(xí)情況不滿意
d.沒有較好的心理解壓的方法
e.對(duì)研究生生活沒有不太適應(yīng)，缺乏熱情
3、工作中要解決的`問題
a與室友關(guān)系緊張
b感到抑郁
c對(duì)學(xué)習(xí)缺乏熱情
d心理焦慮，心理壓力大，缺乏解壓方法
2、分析問題(問題成因分析等)
決，如果雙方解決不好就容易使關(guān)系進(jìn)一步惡化，導(dǎo)致其他嚴(yán)重的問題。產(chǎn)生焦慮和精神壓力大主要是因?yàn)椴荒芎芎玫奶幚砼c寢室室友的關(guān)系，小馬當(dāng)前存在的首要問題即是與室友關(guān)系緊張的問題，學(xué)習(xí)壓力大和心理壓力大也主要是沒有處理好與室友的關(guān)系有直接的關(guān)系。
因此只要能很好的改善與他室友的關(guān)系，他現(xiàn)在存在的這些問題就能得到很好的解決。
根據(jù)之前所收集到的案主的資料和對(duì)其存在的問題的分析，10月15日我與案主的第二次面談在輕松的氛圍中進(jìn)行，此次面談的目的是與案主討論、確定服務(wù)協(xié)議，于是我和案主一起討論了案主認(rèn)識(shí)到的問題，社會(huì)工作者診斷的問題，工作中要解決的問題，目的、目標(biāo)，行動(dòng)計(jì)劃以及雙方的任務(wù)，在與案主一起建立目標(biāo)時(shí)，主要使用了smart方法，以便建立清晰具體、現(xiàn)實(shí)、及時(shí)并且是可完可測量的目標(biāo)。
1、目的：幫助服務(wù)對(duì)象改善與寢室室友的關(guān)系，營造良好的寢室氛圍，緩解甚至消除心理壓力，恢復(fù)正常學(xué)習(xí)生活狀態(tài)。
我和小馬將以一下幾點(diǎn)作為工作目標(biāo)：
1)一個(gè)星期之內(nèi)內(nèi)，將自己與室友發(fā)生矛盾的次數(shù)控制在至多兩次
2)兩個(gè)星期之內(nèi)，將抑郁的次數(shù)降到至多兩次
3)兩個(gè)星期之內(nèi)，將心理壓力的程度降低到50%
4)四個(gè)星期之內(nèi)，共同確定及執(zhí)行一次在蘇州當(dāng)?shù)氐亩掏韭眯?BR> 3、行動(dòng)計(jì)劃
為了達(dá)到最終目標(biāo)，小馬和我制定了如下計(jì)劃：
小馬和我將在未來的一個(gè)月內(nèi)會(huì)見四次，每次50-60分鐘。我們的目的是共同尋求所確立目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。我們將相互配合，共同解決問題。我將作為協(xié)調(diào)者、引導(dǎo)者和鼓勵(lì)者。采用認(rèn)知行為模式和心理社會(huì)治療模式，運(yùn)用優(yōu)勢視角發(fā)掘案主的潛能，其中有幾次要邀請案主的老鄉(xiāng)和好朋友加入我們的治療。在接下來的兩個(gè)星期內(nèi)，我要對(duì)事情的進(jìn)展程度進(jìn)行監(jiān)督。一個(gè)月后，我們將共同決定是否結(jié)案，，或者繼續(xù)我們的協(xié)議以更大程度地解決問題。
第一次介入：教授案主運(yùn)用具體的放松技巧，幫助其學(xué)會(huì)處理自己緊張的情緒，緩解其心理壓力。
第二次介入：運(yùn)用角色扮演的方法幫助案主掌握交往技能，澄清在實(shí)際交往過程中對(duì)室友的正確認(rèn)識(shí)。
第三次介入：運(yùn)用一個(gè)互動(dòng)活動(dòng)，鞏固服務(wù)所取得的成果。
第四次介入：強(qiáng)化案主交往能力和交往技巧，探討在與室友交往過程中還可能出現(xiàn)的問題以及對(duì)策。
第五介入：總結(jié)和鞏固案主在服務(wù)過程中所獲得的成長，以及展望未來案主與室友的良好關(guān)系。
在進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)之前，我和案主商議達(dá)成共識(shí)后制定了相關(guān)的計(jì)劃和行動(dòng)步驟。按照之前的計(jì)劃的行動(dòng)步驟，我在接下來的四周內(nèi)對(duì)案主進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)及服務(wù)。輔導(dǎo)內(nèi)容主要包括對(duì)案主一對(duì)一的輔導(dǎo)、運(yùn)用活動(dòng)等方式進(jìn)行。
根據(jù)之前所共同制定的服務(wù)協(xié)議，在輕松、優(yōu)雅的環(huán)境下我首先和案主重新梳理了我們彼此的期望、目標(biāo)以及服務(wù)內(nèi)容。然后通過示范的方式教授案主學(xué)會(huì)放松訓(xùn)練，比如肌肉放松法、深呼吸放松法、冥想法。
通過學(xué)會(huì)這些方法能夠幫助案主在緊張焦慮的時(shí)候較好的放松繃緊的神經(jīng)，使其處于輕松的狀態(tài)，促進(jìn)問題的解決。接著讓案主盡量發(fā)泄自己的抑郁的感受，運(yùn)用同感表達(dá)有過和他有同樣的的感受，并在這次會(huì)談中引導(dǎo)案主主動(dòng)思考自己與室友關(guān)系緊張的原因和解決方案。
通過此次面談，案主較好的熟悉了放松訓(xùn)練法，并表示這些方法有很好的效果，在第二次面談之前，他感覺自己壓力有一定的緩解。
第二次輔導(dǎo)：時(shí)間：10月23日12:00--13:00地點(diǎn)：男生宿舍1401室第二次輔導(dǎo)的主要內(nèi)容是幫助案主提高交往技能，并學(xué)會(huì)如何更好地運(yùn)用交往技巧。我采用的方法主要是角色扮演，首先設(shè)定一個(gè)寢室環(huán)境，模擬同寢室同學(xué)發(fā)生矛盾的情景，找一個(gè)同學(xué)扮演他的室友，讓他先本色展示自己，然后扮演他的室友。前后兩次不同的感受讓案主深刻的體會(huì)到了同寢室同學(xué)應(yīng)該站在別人的角度設(shè)身處地的思考對(duì)方的感受。
隨后讓他回憶之前與室友發(fā)生矛盾的場景，他發(fā)現(xiàn)自己很多時(shí)候都沒有考慮對(duì)方，只是從自己的角度與對(duì)方接觸，從而導(dǎo)致了矛盾的發(fā)生。于是我順勢的引導(dǎo)案主思考如何才能更好地與室友相處。
此次輔導(dǎo)到達(dá)了意想不到的結(jié)果，一個(gè)很重要的原因是案主以前沒有從室友的立場來思考寢室交往的問題，通過角色扮演的形式讓他認(rèn)識(shí)到了這點(diǎn)。
第二次輔導(dǎo)之后，我通過與案主的交流，發(fā)現(xiàn)案主與室友關(guān)系有了一定的改善，他們之間逐漸出現(xiàn)了共同語言，于是我根據(jù)實(shí)際情況組織了一個(gè)寢室間的聯(lián)誼活動(dòng)，參與的寢室室友都需要共同參與，剛開始他們兩個(gè)都有一點(diǎn)猶豫，但是通過發(fā)動(dòng)其他寢室同學(xué)對(duì)他們的勸說，他們最后答應(yīng)了。
聯(lián)誼中主要的環(huán)節(jié)是互動(dòng)游戲環(huán)節(jié)，特別是“尋找共同點(diǎn)”和“信任墻”的游戲讓他們走得更近。
活動(dòng)最后我專門設(shè)置了一個(gè)分享活動(dòng)感受環(huán)節(jié)，讓他們總結(jié)在活動(dòng)中的收獲，特別是與同寢室同學(xué)配合的愉快感受。案主與室友對(duì)彼此的合作都相當(dāng)?shù)臐M意，并且表示意想不到。
第三次輔導(dǎo)：時(shí)間：10月30日12：--13:00地點(diǎn)：男生宿舍1401室
第三次輔導(dǎo)與第二次輔導(dǎo)相類似，主要是強(qiáng)化訓(xùn)練案主的溝通能力和技巧，模擬在寢室中可能會(huì)出現(xiàn)的問題，并探討如何應(yīng)對(duì)。此次輔導(dǎo)我專門設(shè)置了一個(gè)特色環(huán)節(jié)—“十一黃金周暢想游”，引導(dǎo)案主分享對(duì)十一的期待和是否想要旅游，隨后案主表示自己很喜歡旅游，并且想要邀請室友一起去太湖游玩。
最終，在十一期間，他和室友一起旅游并且表示非常開心，通過這次旅游他們兩人之間有了更多的共同語言。
在11月8日12:00--13:00我與案主進(jìn)行了最后一次會(huì)談，此次會(huì)談我們對(duì)我們整個(gè)個(gè)案過程進(jìn)行了回顧和評(píng)價(jià)，并和案主分享了結(jié)案感受。在會(huì)談結(jié)束時(shí)，我表示案主如果以后有什么需要幫助他還可以隨時(shí)和我聯(lián)系。
評(píng)估是貫穿個(gè)案的輔導(dǎo)過程的，在整個(gè)過程中根據(jù)實(shí)際的輔導(dǎo)效果以及發(fā)展階段，我進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，在第一次和第二次輔導(dǎo)完成之后，我發(fā)現(xiàn)案主與室友的關(guān)系發(fā)生了較大的改善，因此順勢組織一個(gè)寢室聯(lián)誼活動(dòng)，進(jìn)一步改善了案主以及案主與室友之間存在的問題。
通過前面幾次會(huì)談的輔導(dǎo)，我認(rèn)為案主已經(jīng)能夠掌握一些技巧進(jìn)行自我放松
練習(xí)，我們所制定的一些行動(dòng)步驟也起到了比較好的效果。同時(shí)，我和小馬認(rèn)為此次個(gè)案輔導(dǎo)完善和提高了他解決寢室問題的能力，在以后的生活中他可以比較好的處理好和室友的關(guān)系以及發(fā)生的矛盾，并且可以比較好的處理相似的問題以及在壓力狀態(tài)下運(yùn)用自我放松的技巧。整個(gè)介入過程達(dá)到了預(yù)期的效果。
總體上說這次個(gè)案輔導(dǎo)較為成功，因?yàn)槲业陌钢魇俏乙呀?jīng)認(rèn)識(shí)的同學(xué)，所以在個(gè)案開展初期我們就會(huì)很順利的建立一個(gè)比較良好的專業(yè)關(guān)系。她會(huì)對(duì)我的一些計(jì)劃和行動(dòng)步驟進(jìn)行積極的反饋和支持，這種反饋和支持為我們個(gè)案活動(dòng)的順利開展起到了很大的幫助。這就給了我一個(gè)提醒，假設(shè)我與案主互不相識(shí)，案主對(duì)我的工作沒有給予反饋和支持，我應(yīng)該如果更好地與之建立良好的專業(yè)關(guān)系。
另外，在運(yùn)用運(yùn)用資源方面，我充分的運(yùn)用同學(xué)資源和學(xué)校資源，比如把第一次個(gè)案輔導(dǎo)的地點(diǎn)確定在學(xué)校里面環(huán)境優(yōu)美的亭子里;通過組織學(xué)校其他寢室同學(xué)參與的聯(lián)誼活動(dòng)起到了良好的作用。
但是，由于我是一個(gè)在讀社工研究生，專業(yè)水平有限，在很多實(shí)際操作過程中有很多不規(guī)范和不專業(yè)的地方，需要認(rèn)真總結(jié)。
此次社會(huì)工作實(shí)務(wù)理論的學(xué)習(xí)以及運(yùn)用通用過程模式實(shí)際解決服務(wù)對(duì)象問題的嘗試，讓我學(xué)到了很多以前沒法學(xué)習(xí)到的知識(shí)。這是我第一次運(yùn)用專業(yè)知識(shí)解決近在咫尺的需要解決的問題。
這種嘗試讓我倍感興奮，因?yàn)槲艺J(rèn)為只有理論聯(lián)系實(shí)際，才能夠真正的學(xué)以致用，而不是學(xué)一門丟一門。通過這次學(xué)習(xí)我發(fā)現(xiàn)我在專業(yè)知識(shí)和實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)方面存在很多的不足之處。
在實(shí)際運(yùn)用通用過程模式的過程中，我認(rèn)為不應(yīng)刻板的強(qiáng)調(diào)服務(wù)各階段的先后次序，應(yīng)該靈活的處理。比如評(píng)估是貫穿整個(gè)接案到接案甚至是回訪的整個(gè)過程的。不只是在個(gè)案輔導(dǎo)快結(jié)束才進(jìn)行評(píng)估。
社會(huì)工作實(shí)務(wù)計(jì)劃篇十三
案主，女，18歲，北京某高校大一新生。
案主來自偏僻的農(nóng)村，從小到大都住在家里的平房，小學(xué)到高中的教學(xué)樓也不過兩層高。進(jìn)入大學(xué)后，案主寢室住在8層，連上課的教學(xué)樓也有8、9層高，這時(shí)案主覺察到每當(dāng)自己靠近寢室陽臺(tái)往下看、在教室看到窗外的低處、上露天的樓梯時(shí)或者坐學(xué)校的透明電梯都會(huì)感到一陣眩暈、惡心。案主不敢去陽臺(tái)晾衣服，不敢坐在靠窗戶的位置，甚至不敢走學(xué)校的露天樓梯。對(duì)自己這種情況案主感到很恐慌，覺得這種狀況嚴(yán)重影響自己平時(shí)正常的學(xué)習(xí)與生活。忍無可忍，她鼓起勇氣找到了輔導(dǎo)員說明了自己的情況，輔導(dǎo)員帶著她來到了學(xué)校的社工機(jī)構(gòu)尋求社工的幫助。
二、案例分析。
1、主要問題：案主的“恐高”問題。
2、相關(guān)問題：案主由于恐高引起的不能正常適應(yīng)大學(xué)正常的學(xué)習(xí)生活問題。
三、工作目標(biāo)（具體目標(biāo)將與案主協(xié)商決定）。
1、第一階段目標(biāo)：使案主適應(yīng)一定高度的樓梯，逐步克服對(duì)一定高度的恐懼；
4、終極目標(biāo)：改善案主恐高的現(xiàn)狀，能夠爬至學(xué)校最高樓層并不那么恐慌，促使案主良好適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)與生活環(huán)境。
四、基本階段、方法及動(dòng)用的資源。
1、基本階段及方法。
第一階段：研究。
第一次會(huì)面：在結(jié)案過程中了解案主基本情況，確定案主的問題，并與案主一起訂立目標(biāo)、簽訂契約。通過與案主的交流，了解案主“恐高”行為的嚴(yán)重程度等相關(guān)基本情況，并建立基本的專業(yè)關(guān)系。
第二階段：診斷。
根據(jù)第一次對(duì)案主問題及期望目標(biāo)的了解達(dá)成協(xié)議，并制定詳細(xì)的工作計(jì)劃。
第三階段：治療。
步驟（1）、（第二次會(huì)面）訂立此次談話及活動(dòng)的目標(biāo)：通過上樓梯――放松消減案主對(duì)高度的恐懼，第一次爬樓梯爬十層爬到每一層都往下看，在案主產(chǎn)生焦慮的時(shí)候?qū)ζ溥M(jìn)行放松及鼓勵(lì)，樹立其自信。逐步努力消減案主對(duì)爬高層樓的恐懼。布置家庭作業(yè)：回去每天堅(jiān)持爬兩次露天樓梯（至八層），由好友監(jiān)督，并協(xié)助其做放松。
步驟（2）、（第三次會(huì)面）此次活動(dòng)帶案主來到一個(gè)帶著傾斜落地窗戶的高樓，讓案主嘗試趴在玻璃上向下看，當(dāng)其產(chǎn)生焦慮或恐懼時(shí)，給他做放松，并給予其支持。慢慢達(dá)到讓其減輕恐懼的目的。讓案主堅(jiān)持做家庭作業(yè)（改為爬至十二層）。
步驟（3）、（第四次會(huì)面）如果上面兩個(gè)步驟所示的活動(dòng)還在案主的接受范圍內(nèi)，根據(jù)案主需要實(shí)行下一步方案――運(yùn)用消防云梯車協(xié)助治療。家庭作業(yè)繼續(xù)進(jìn)行（改為爬十五層樓梯）。
步驟（4）、（第五次會(huì)面）結(jié)案評(píng)估階段――主要是對(duì)前幾次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，與案主一起評(píng)估整個(gè)個(gè)案工作，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)則與案主協(xié)商結(jié)案并實(shí)施一些跟進(jìn)計(jì)劃完善整個(gè)治療過程。
2、動(dòng)用的資源。
案主身邊的朋友――主要是協(xié)助并監(jiān)督案主完成家庭作業(yè)。
五、達(dá)到目標(biāo)使用的期限。
案主最終達(dá)到預(yù)期目標(biāo)以三個(gè)星期為限。
六、聯(lián)系方式。
e-mail：447884540@。
手機(jī)：13401179706。
社會(huì)工作實(shí)務(wù)計(jì)劃篇十四
時(shí)間。
課程內(nèi)容。
所需資料。
一、致詞（企業(yè)簡介）。
二、銷售部工作流程及行為規(guī)范。
1、銷售員行為準(zhǔn)則。
2、銷售部內(nèi)部分工。
3、接待、簽約流程。
4、銷控及回款。
《銷售部行為準(zhǔn)則》。
《銷售部架構(gòu)及崗位職責(zé)》。
《簽約流程》。
三、統(tǒng)一說辭。
1、專用名詞解釋。
2、規(guī)劃設(shè)計(jì)內(nèi)容及特點(diǎn)：包括景觀、立面、建筑組團(tuán)、容積率等。
3、平面設(shè)計(jì)內(nèi)容及特點(diǎn)：包括總戶數(shù)、總建面、總單元數(shù)、單套面積、戶型優(yōu)缺點(diǎn)、徑深、面寬、層高等。
總平面、戶型圖、
景觀效果圖。
4、個(gè)案的.優(yōu)劣勢分析。
5、營銷策略包括價(jià)格、付款方式、策略定位、銷售目標(biāo)、推廣手段。
優(yōu)劣勢分析表、價(jià)目表、付款方式、銷控表、平面設(shè)計(jì)。
四、競爭對(duì)手優(yōu)劣勢分析。
競爭樓盤調(diào)查表。
五、工程知識(shí)。
六、物業(yè)管理包括公司簡介、管理架構(gòu)、管理公約解釋等。
七、銷售員須知。
1、辦理按揭及計(jì)算。
2、入住程序及費(fèi)用。
3、合同說明。
4、其它法律文件。
八、銷售技巧。
1、電話接聽技巧。
2、推介產(chǎn)品技巧。
3、銷售談判及成交技巧。
4、所需填寫的各類表格。
5、《銷售手冊》（附件五）。
九、銷售員禮儀要求。
1、外表形象要求。
2、個(gè)人的主動(dòng)交際能力。
3、與同事、上司相處的禮儀。
十、市調(diào)。
競爭樓盤調(diào)查表。
社會(huì)工作實(shí)務(wù)計(jì)劃篇一
一、情況分析：
本學(xué)期大班幼兒面臨入小學(xué)，為幫助幼兒今后適應(yīng)小學(xué)生活做準(zhǔn)備，注重幼兒實(shí)踐能力的培養(yǎng)，幼兒的主動(dòng)交流和實(shí)際交往能力都需要有很大的提高空間。他們開始有意識(shí)的以“主人翁”的責(zé)任感對(duì)對(duì)待身邊的人和事。形成完整健全的人格。為幼兒提供適當(dāng)?shù)沫h(huán)境和氛圍將有利于他們親社會(huì)化行為的培養(yǎng)。
(一)、有愛心，能關(guān)心同伴，關(guān)心家人，關(guān)心周圍需要幫助的人。
(二)、敢于面對(duì)自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，有改正的愿望宇行為。
(三)、遇到困難和挫折時(shí)候不氣餒，敢于不斷嘗試。
(四)、了解各行各業(yè)勞動(dòng)著的工作，尊重他們的勞動(dòng)成果。
(五)、熟悉有關(guān)安全，交通，環(huán)保的標(biāo)記，愿意按標(biāo)記的提示行動(dòng)。
(六)、有環(huán)境保護(hù)的意識(shí)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)不當(dāng)?shù)男袨榕e止時(shí)候，敢于勸阻。
(七)、期待長大，憧憬未來的生活。
三、日常具體實(shí)施措施：
(一)、引導(dǎo)幼兒體驗(yàn)愛心與感恩，引導(dǎo)幼兒關(guān)愛他人和接受他人的關(guān)愛。
(二)、指導(dǎo)幼兒正確的評(píng)價(jià)自己，使幼兒敢于面對(duì)自己的.缺點(diǎn)和錯(cuò)誤并嘗試改正。
(三)、幫助幼兒形成積極自信，勇敢活潑的個(gè)性品質(zhì)，鼓勵(lì)幼兒用積極的態(tài)度面對(duì)困難。
(四)、學(xué)習(xí)人際交往的基本禮儀，學(xué)習(xí)禮貌的接待客人。
(五)、幫助幼兒體驗(yàn)成長的快樂。
(六)、指導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)和掌握基本的安全知識(shí)，懂得尊重勞動(dòng)著，
(七)、幫助幼兒樹立環(huán)境保護(hù)意識(shí)，教育幼兒自覺愛護(hù)周圍的環(huán)境。
新學(xué)期，對(duì)家長來說蘊(yùn)含著新的希望，對(duì)老師來說，面臨新的挑戰(zhàn)。隨著時(shí)代的進(jìn)步和發(fā)展，幼兒的社會(huì)教育也隨之發(fā)生變化。本學(xué)期，我將會(huì)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真總結(jié)上學(xué)期的工作，吸取經(jīng)驗(yàn)，反省不足，在新的《綱要》和《學(xué)校幼兒園教研計(jì)劃》的指導(dǎo)思想引導(dǎo)下，以兒童為本，促進(jìn)每個(gè)幼兒富有個(gè)性的發(fā)展。
本班共有幼兒90人，大部分幼兒經(jīng)過一年半的幼兒園集體生活和學(xué)習(xí)，在身體、認(rèn)知等各方面的能力都得到了一定的發(fā)展。但也存在著一些問題，由于本班人數(shù)較多，這就給我們的教育教學(xué)工作帶來了一定的困難。
1、幫助幼兒認(rèn)識(shí)自己的生活環(huán)境與事物，讓幼兒學(xué)會(huì)關(guān)愛他人，關(guān)愛周圍環(huán)境與事物，認(rèn)識(shí)周圍對(duì)我們有幫助的人，了解他們的勞動(dòng)。
2、引導(dǎo)幼兒學(xué)會(huì)關(guān)心社會(huì)事物，對(duì)社會(huì)懷有一份感情，在力所能及的范圍內(nèi)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。
3、幫助幼兒了解公共場所中的行為規(guī)則，能分辨對(duì)錯(cuò)。
4、激發(fā)幼兒對(duì)升入小學(xué)的向往之情，培養(yǎng)幼兒自理意識(shí)和任務(wù)意識(shí)，為順利進(jìn)入小學(xué)奠定良好的基礎(chǔ)。
5、初步引導(dǎo)幼兒學(xué)會(huì)感恩，幫助幼兒形成正確的價(jià)值觀。
本學(xué)期上課時(shí)間大約18周，每周兩節(jié)課，除去節(jié)假日，社會(huì)領(lǐng)域有十二個(gè)單元次活動(dòng)，初步安排每周兩次社會(huì)領(lǐng)域活動(dòng)。
1、教師要增強(qiáng)社會(huì)性教育的意識(shí)，關(guān)注幼兒的日常生活，觀察、了解和掌握幼兒的行為，隨時(shí)捕捉到有利的教育契機(jī)，建立有機(jī)整合的渠道。
2、抓住時(shí)機(jī)，創(chuàng)造條件，施加有效、有益的影響，將社會(huì)教育和諧地滲透到幼兒的一日生活中去。
社會(huì)工作實(shí)務(wù)計(jì)劃篇二
本學(xué)期大班幼兒面臨入小學(xué)，為幫助幼兒今后適應(yīng)小學(xué)生活做準(zhǔn)備，注重幼兒實(shí)踐能力的培養(yǎng)，幼兒的主動(dòng)交流和實(shí)際交往能力都需要有很大的提高空間。他們開始有意識(shí)的以"主人翁"的責(zé)任感對(duì)對(duì)待身邊的人和事。形成完整健全的人格。為幼兒提供適當(dāng)?shù)沫h(huán)境和氛圍將有利于他們親社會(huì)化行為的培養(yǎng)。
（一）有愛心，能關(guān)心同伴，關(guān)心家人，關(guān)心周圍需要幫助的.人。
（二）敢于面對(duì)自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，有改正的愿望宇行為。
（三）遇到困難和挫折時(shí)候不氣餒，敢于不斷嘗試。
（四）了解各行各業(yè)勞動(dòng)著的工作，尊重他們的勞動(dòng)成果。
（五）熟悉有關(guān)安全，交通，環(huán)保的標(biāo)記，愿意按標(biāo)記的提示行動(dòng)。
（六）有環(huán)境保護(hù)的意識(shí)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)不當(dāng)?shù)男袨榕e止時(shí)候，敢于勸阻。
（七）期待長大，憧憬未來的生活。
（一）引導(dǎo)幼兒體驗(yàn)愛心與感恩，引導(dǎo)幼兒關(guān)愛他人和接受他人的關(guān)愛。
（二）指導(dǎo)幼兒正確的評(píng)價(jià)自己，使幼兒敢于面對(duì)自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤并嘗試改正。
（三）幫助幼兒形成積極自信，勇敢活潑的個(gè)性品質(zhì)，鼓勵(lì)幼兒用積極的態(tài)度面對(duì)困難。
（四）學(xué)習(xí)人際交往的基本禮儀，學(xué)習(xí)禮貌的接待客人。
（五）幫助幼兒體驗(yàn)成長的快樂。
（六）指導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)和掌握基本的安全知識(shí)，懂得尊重勞動(dòng)著，
（七）幫助幼兒樹立環(huán)境保護(hù)意識(shí)，教育幼兒自覺愛護(hù)周圍的環(huán)境。
社會(huì)工作實(shí)務(wù)計(jì)劃篇三
活動(dòng)目標(biāo)：
1、嘗試回復(fù)漂流瓶，積極參與互動(dòng)交往活動(dòng)。
2、感受與人交往、合作的樂趣，體驗(yàn)幫助他人的快樂。
活動(dòng)準(zhǔn)備：
1、ppt課件：《漂流瓶》。
2、笑臉和哭臉表情圖片。
3、幼兒每人一個(gè)愛心。
活動(dòng)過程：
一、出示課件，導(dǎo)入活動(dòng)。
1、出示ppt《漂流瓶》，播放一段聲音。
2、師：孩子們聽，這是什么聲音？（大海）原來是大海發(fā)出的聲音。瞧瞧它把我們帶到了哪里？（海邊）在大海里飄著很多有趣的漂流瓶，它們漂呀漂，就漂到了我們小朋友的面前。
二、出示不同的漂流瓶，逐一進(jìn)行回復(fù)。
（一）嘗試回復(fù)交往瓶，感受與朋友交往的樂趣。
1、師：小朋友們瞧，這個(gè)瓶子上面有什么？我們?nèi)枂査拿郑?BR> 3、個(gè)別幼兒示范講述。
4、幼兒互相討論如何把自己介紹給新朋友認(rèn)識(shí)，個(gè)別幼兒嘗試示范。
教師小結(jié)：交朋友真是件快樂的事情。通過這個(gè)交往瓶我們學(xué)會(huì)了如何主動(dòng)介紹自己來結(jié)交新朋友，相信有了這個(gè)好辦法我們一定會(huì)找到更多的好朋友。交往瓶要走了，我們跟它說再見吧！
（二）嘗試回復(fù)提問瓶，感受合作解決問題的快樂。
2、打開提問瓶，出示問題一。
（2）個(gè)別幼兒示范。
3、出示問題二。
想不想試試看，好，就請你找旁邊的朋友，兩人一組合作一起解決這個(gè)難題。給大家一段音樂的時(shí)間，開始咯！
3、幼兒結(jié)對(duì)合作嘗試，個(gè)別幼兒展示。
師：提問瓶謝謝小朋友幫它解決了問題，它滿意地離開了。
（三）嘗試回復(fù)心情瓶，體驗(yàn)幫助他人的快樂。
1、打開心情漂流瓶。
2、提問：原來是個(gè)音樂心情漂流瓶，聽了這段音樂你有什么感覺？（傷心、失落……）那我們小朋友在生活中遇到什么事情會(huì)如此的傷心、難過呢？那心情瓶里的小主人公遇到什么傷心事，我們來看一看。（出示圖片）原來是心愛的圖書被哪個(gè)淘氣的家伙撕壞了，看到他哭的這么傷心，你們想不想幫幫他？（幼兒自由回答）。
3、小結(jié)：有了我們小朋友的幫助，心情瓶里的'小主人公現(xiàn)在變得怎么樣啦？（開心的笑了）我們小朋友都是有愛心的好孩子。
（四）嘗試回復(fù)傳遞瓶，體驗(yàn)分享快樂的喜悅。
1、（出示傳遞瓶）讓它也來跟我們小朋友打個(gè)招呼。
2、師：原來是兩只可愛的小貓咪。母貓媽媽在和小貓說悄悄話，它們把這個(gè)悄悄話傳遞給了李老師，我忍不住想傳遞給大家一起分享。
3、教師傳遞給幼兒，幼兒互動(dòng)傳遞信息。
4、提問：聽完這個(gè)消息心情怎么樣，把你們的心情展示出來。（幼兒將自己的心情貼在心情板上）。
師：我們小朋友聽到這個(gè)消息都笑嘻嘻的，那我們把這個(gè)好消息一起大聲說出來與更多的人分享吧！
社會(huì)工作實(shí)務(wù)計(jì)劃篇四
3、幫助幼兒了解公共場所中的行為規(guī)則，能分辨對(duì)錯(cuò)。
4、激發(fā)幼兒對(duì)升入小學(xué)的向往之情，培養(yǎng)幼兒自理意識(shí)和任務(wù)意識(shí)，為順利進(jìn)入小學(xué)奠定良好的基礎(chǔ)。
5、初步引導(dǎo)幼兒學(xué)會(huì)感恩，幫助幼兒形成正確的價(jià)值觀。
四、具體教學(xué)安排。
本學(xué)期上課時(shí)間大約18周，每周兩節(jié)課，除去節(jié)假日，社會(huì)領(lǐng)域有十二個(gè)單元次活動(dòng)，初步安排每周兩次社會(huì)領(lǐng)域活動(dòng)。
五、具體措施。
1、教師要增強(qiáng)社會(huì)性教育的意識(shí)，關(guān)注幼兒的日常生活，觀察、了解和掌握幼兒的行為，隨時(shí)捕捉到有利的教育契機(jī)，建立有機(jī)整合的渠道。
2、抓住時(shí)機(jī)，創(chuàng)造條件，施加有效、有益的影響，將社會(huì)教育和諧地滲透到幼兒的一日生活中去。
促進(jìn)幼兒身心健康的發(fā)展是幼兒教育的根本目的，也是幼兒健康教育的終極目標(biāo)。它表明，幼兒時(shí)期身心的保護(hù)與鍛煉必須并重發(fā)展。同時(shí)幼兒期是人生社會(huì)性發(fā)展的關(guān)鍵期，由于缺乏對(duì)自我的正確認(rèn)識(shí)，幼兒常以他人的評(píng)價(jià)代替自我的評(píng)價(jià)，他們對(duì)社會(huì)規(guī)則不了解，常以自己的經(jīng)驗(yàn)代替團(tuán)隊(duì)的規(guī)則，他們十分渴望和他人共同活動(dòng)，但由于缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，交往常遇到困難。因此，我們通過活動(dòng)給予幼兒適時(shí)的幫助，能及時(shí)有效地促進(jìn)他們的發(fā)展。
本領(lǐng)域內(nèi)容在選材上力求體現(xiàn)并接近幼兒的日常生活，通過活動(dòng)解決幼兒生活中遇到的問題，讓幼兒觀察自己的生活、對(duì)生活有興趣。縱觀大中小班，本領(lǐng)域編寫特色如下:。
主題一圍繞"我"的線索開展。從認(rèn)識(shí)自己這個(gè)個(gè)體，讓幼兒發(fā)現(xiàn)小時(shí)候自己的身體特征、與同伴初識(shí)的陌生、剛?cè)雸@的膽怯，到成長中的"我"，發(fā)現(xiàn)自己長大的變化、自己與同伴的區(qū)別、自我服務(wù)的樂趣，最后是長大的自己，可以照顧弟弟妹妹的自豪、身體發(fā)育帶來的變化以及尋求與同伴相處的方式等。以幼兒個(gè)體為中心，逐步擴(kuò)大他們對(duì)外界的認(rèn)識(shí)和了解，促進(jìn)幼兒適應(yīng)集體生活，保持情緒愉快。
主題二圍繞"秋天"的線索開展。從認(rèn)識(shí)了解秋天的水果、秋天的氣候、秋天身體的自我保護(hù)，到了解秋天蔬菜的多樣、秋天的節(jié)日風(fēng)俗，最后知道秋天是豐收的季節(jié)等，讓幼兒學(xué)會(huì)感受變化，在變化中有所發(fā)現(xiàn)和獲得。
主題三圍繞"生活"的線索開展。讓幼兒從學(xué)習(xí)吃飯穿衣、打招呼、與同伴游戲，到自己知冷暖、會(huì)穿衣、學(xué)合作、知安全，最后是知道均衡飲食、了解男女有別、幫助成人做力所能及的事、關(guān)注生活中與自己有關(guān)的人或事等，讓幼兒學(xué)會(huì)關(guān)注自己的生活，關(guān)注身邊的人或事。
主題四圍繞"冬天"的線索開展。讓幼兒從知道不怕寒冷、雨雪天保護(hù)自己，到了解寒。
一、指導(dǎo)思想。
以教育部《幼兒園指導(dǎo)綱要》為指針，緊緊圍繞本學(xué)期市區(qū)托幼辦及本園辦園務(wù)計(jì)劃，深入課程改革，優(yōu)化幼兒一日活動(dòng)，扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)大班班級(jí)、教育教學(xué)及保教計(jì)劃，提高組織活動(dòng)和教科研能力。以園本教研為核心，科研課題為載體，立足本園特點(diǎn)，認(rèn)真致力于研究教師實(shí)踐中的問題，利用每位教師的優(yōu)勢，互幫互學(xué)，提高教師的教育教學(xué)水平，促進(jìn)我園教學(xué)質(zhì)量的提高。
二、工作重點(diǎn)：
1從養(yǎng)成教育入手，認(rèn)真觀察孩子，用心了解孩子，樹立“一切為了幼兒發(fā)展”的教育理念，建立有利于幼兒發(fā)展的教學(xué)模式，努力改善自身的教育行為，以促進(jìn)幼兒身心和諧發(fā)展。
2、加強(qiáng)園本教研建設(shè)力度，在課程安排的合理性、實(shí)效性方面作有效的探索。充分發(fā)揮年級(jí)組的功能，敢于創(chuàng)新，拓展教研工作新思路，不斷改進(jìn)教科研活動(dòng)模式，在活動(dòng)中進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的探討、研究，提升本年級(jí)組的教科研水平。
3、開展各年級(jí)組互相觀摩研討活動(dòng)，做好幼小銜接的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
4、做好本年級(jí)組的保教協(xié)調(diào)工作，以便開展正常有序的教育活動(dòng)。進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)代化教育設(shè)施的運(yùn)用，充分發(fā)揮現(xiàn)代化教學(xué)手段的功能作用，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高，爭取更好的教學(xué)效果。
5、組織好每周六和備課時(shí)間的教科研活動(dòng)，教研組成員積極開展“研討課”、“研討幼兒生活問題”活動(dòng)。
三、本學(xué)期工作目標(biāo)及措施。
1、教師之間增強(qiáng)教研活動(dòng)的實(shí)效性，教研活動(dòng)要緊緊圍繞：問題的產(chǎn)生——如何解決問題——反思教研活動(dòng)過程等，在內(nèi)容上要形成專題化、系列化。隨時(shí)寫出有意義的教研總結(jié)。
2、利用業(yè)余時(shí)間，擴(kuò)大教師的視野，抓住一切學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)給自己充電，學(xué)習(xí)別人的長處，逐步提高自己的教育教學(xué)水平。。經(jīng)常翻閱《早期教育》、《幼兒教育》、《學(xué)前教育》等幼兒雜志，加強(qiáng)對(duì)園本教研的研究。
三、課題研究價(jià)值。
1、理論層面的價(jià)值。
幼兒園社會(huì)領(lǐng)域的教育教學(xué)是幼兒獲取社會(huì)性知識(shí)的主要途徑,也是幼兒社會(huì)性實(shí)踐的主要途徑。雖然在幼兒的一日生活中無處不存在發(fā)展社會(huì)性的內(nèi)容，但是都無法取代社會(huì)領(lǐng)域教學(xué)的獨(dú)特作用。
社會(huì)教學(xué)活動(dòng)作為獨(dú)立的領(lǐng)域，其教育具有獨(dú)特的教育價(jià)值。它可以集中解決在某個(gè)發(fā)展階段孩子共同面臨的問題。
教師需要不斷更新對(duì)社會(huì)教育的認(rèn)識(shí)，樹立以人為本的思想，在教學(xué)中，客觀地看待幼兒的發(fā)展，關(guān)注教學(xué)細(xì)節(jié)，善于把握隨機(jī)教育的契機(jī)，提升教學(xué)指導(dǎo)藝術(shù)與能力。
2、實(shí)踐層面的價(jià)值。
幼兒園社會(huì)教育是一門新興的學(xué)科,專門培養(yǎng)幼兒的社會(huì)性發(fā)展和教育。在我們的調(diào)查中，較之其他領(lǐng)域的教學(xué)，幼兒社會(huì)教學(xué)在幼兒園內(nèi)受重視程度不高。從各幼兒園里教師公開課內(nèi)容的選擇上不難看出，教師相對(duì)選擇科學(xué)﹑語言﹑藝術(shù)等領(lǐng)域的內(nèi)容較多。這是因?yàn)樯鐣?huì)教學(xué)中，教學(xué)素材的選擇、找尋比較困難;活動(dòng)的把握隨機(jī)性大;教育的效果不像其他領(lǐng)域那樣立竿見影。
由于社會(huì)領(lǐng)域的教育不同與其他領(lǐng)域,且因?yàn)樯鐣?huì)領(lǐng)域的特殊性,所以它比其他的領(lǐng)域更難開展。因此在這個(gè)領(lǐng)域的教育上出現(xiàn)了許多不盡理想的狀況。本課題的研究成果將會(huì)有效地改善幼兒園社會(huì)教學(xué)目前的狀況，為一線教學(xué)提供操作性強(qiáng)的幫助。
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社會(huì)工作實(shí)務(wù)計(jì)劃篇五
一、設(shè)計(jì)意圖：
圣誕老爺爺又來了，小朋友們都很高興，因?yàn)樗麄兛梢允盏绞フQ老爺爺送的禮物了。我的這個(gè)半日活動(dòng)設(shè)計(jì)便是以圣誕老爺爺?shù)亩Y物這一條線索貫穿始終。新綱要中“根據(jù)幼兒特點(diǎn)組織生動(dòng)有趣、形式多樣的體育活動(dòng)，吸引幼兒主動(dòng)參與”的指導(dǎo)精神為依據(jù)。我的第一個(gè)主題活動(dòng)是通過自己想各種方法來通過障礙、達(dá)到目的地的體育活動(dòng)，而第二個(gè)主題活動(dòng)是由“制作圣誕禮物”這個(gè)想法的延伸添畫活動(dòng)。以孩子們感興趣的圣誕為主線，使孩子們在“玩中學(xué)、在學(xué)中樂”我設(shè)計(jì)的是大班的活動(dòng)5―6歲的孩子肌肉以及骨骼發(fā)展較為完善，能夠基本完成爬、鉆、跳及平衡等動(dòng)作，但是由于現(xiàn)在的孩子大都是獨(dú)生子女，獨(dú)立面對(duì)挫折、困難往望無以應(yīng)對(duì)，針對(duì)這些情況，我將第一直主題活動(dòng)《找找圣誕老爺爺》的活動(dòng)目標(biāo)指定如下：
2、培養(yǎng)幼兒互相幫助、團(tuán)結(jié)協(xié)作的合作精神。
3、教幼兒堅(jiān)強(qiáng)、勇敢、努力克服困難解決問題的意志品質(zhì)。
二、說教法。
本節(jié)課我采用了直觀教學(xué)法、討論發(fā)法，、游戲法、啟發(fā)提問發(fā)等教學(xué)方法。
運(yùn)用直觀法是由幼兒的年齡特點(diǎn)所決定的，幼兒年齡小，利用多媒體動(dòng)畫能更好的引起幼兒的注意及興趣。
采用提問發(fā)是因?yàn)樘釂柲芤龑?dǎo)幼兒有目的、仔細(xì)的觀察，啟發(fā)幼兒的積極思維。
我運(yùn)用啟發(fā)性的提問來引導(dǎo)幼兒觀察環(huán)境，找出解決問題方法。
用討論法是幼兒最喜歡的方法，愛玩是孩子的天性，游戲法也是孩子最能接受的方法。
三、說活動(dòng)準(zhǔn)備：
高爾基說：“學(xué)習(xí)是最大的動(dòng)力，就是對(duì)所準(zhǔn)備材料星期，因此我做了豐富的準(zhǔn)備工作。
1、錄因機(jī)、磁帶。
2、場景設(shè)置。
3、正方形、三角形卡片若干。
4、布置一間有圣誕氣氛的`活動(dòng)室。
四、說學(xué)法：
五、說活動(dòng)程序：
根據(jù)大班幼兒的年齡特點(diǎn)已經(jīng)發(fā)育情況、新《綱要》精神，本次活動(dòng)設(shè)立四個(gè)環(huán)節(jié)完成目標(biāo)：
（一）導(dǎo)入：在歌聲中入情。
（二）深入：在探究中激情。
（三）活動(dòng)：在情景中抒情。
（四）延續(xù)：在擴(kuò)展中生情。
為什么要安排這四個(gè)環(huán)節(jié)呢？
1、導(dǎo)入：
開始部分十分重要，如果能在這部分吸引幼兒的興趣，讓幼兒投入到活動(dòng)中來，能為后面的活動(dòng)重點(diǎn)做好鋪墊。因此，我利用圣誕代表曲《鈴兒響叮當(dāng)》配合有圣誕氣氛的活動(dòng)室安排，告訴小朋友，明天是圣誕節(jié)了。
2、活動(dòng)：
（1）用談話的方式初步了解圣誕老人是一個(gè)怎樣的人。
（2）讓幼兒觀察圣誕老人使幼兒了解其外觀及穿著。
（3）教師講述故事《圣誕老人》，讓幼兒在聆聽故事的過程中進(jìn)一步了解圣誕老人是一位慈祥的白胡子老爺爺。
3、操作：教師播放《鈴兒響叮當(dāng)》的音樂，讓幼兒在歡快音樂聲中動(dòng)手制作漂亮的圣誕禮物。
4、延續(xù)：送禮物。教師帶領(lǐng)幼兒去中班和小班送禮物，并說上一句圣誕快樂等祝福的話。使幼兒在活動(dòng)中學(xué)會(huì)分享。
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社會(huì)工作實(shí)務(wù)計(jì)劃篇六
1.教師方面：我作為本班的班主任，帶過兩年大班。對(duì)大班學(xué)生的生活習(xí)慣及學(xué)生心理都有一定的了解；靳老師為一班配班，她雖然對(duì)孩子們不是很熟悉，但是相信我們會(huì)默契配合。以上是我們班教師的基本情況。相信大家在以后的工作中會(huì)互相幫助，共同提高。
2.學(xué)生方面：本班共十九人，幼兒普遍在以下幾個(gè)方面存在欠缺：
（2）幼兒個(gè)體差異較顯著，掌握知識(shí)的程度參差不齊；
（3）缺乏集體生活、活動(dòng)的規(guī)則意識(shí)。
基于此，本學(xué)期將著重培養(yǎng)幼兒良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣以及豐富的知識(shí)積累，為幼兒升入小學(xué)打下結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。
本學(xué)期我們將針對(duì)本班幼兒的實(shí)際情況及幼兒的年齡特點(diǎn)，有的放矢地對(duì)幼兒進(jìn)行德、智、體、美方面的培養(yǎng)，使每位幼兒都在原有基礎(chǔ)上得到不同程度的提高。到本學(xué)期結(jié)束時(shí)，家長將會(huì)看到：孩子比以前懂禮貌了，知道用心傾聽別人講話了；孩子養(yǎng)成了良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣；孩子對(duì)知識(shí)的掌握量明顯增多；集體活動(dòng)意識(shí)明顯增強(qiáng)等等。
（一）安全教育。
1.有計(jì)劃地對(duì)幼兒進(jìn)行安全預(yù)防及養(yǎng)成教育。增強(qiáng)幼兒的安全防范意識(shí)和自護(hù)自救能力。
2.日常工作中加強(qiáng)晨檢及書包自查活動(dòng)，避免攜帶危險(xiǎn)小物品。
3.加強(qiáng)體育活動(dòng)的安全防范工作，組織幼兒參加體育鍛煉、體育活動(dòng)，在使用體育器材鍛煉時(shí)，應(yīng)在老師的陪同和指導(dǎo)下進(jìn)行，做到防患于未然。
4.教育孩子進(jìn)一步認(rèn)識(shí)身體的主要器官及基本功能和保護(hù)方法，會(huì)對(duì)自己的身體進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)。
5.教育孩子認(rèn)識(shí)有關(guān)安全的標(biāo)志，學(xué)習(xí)交通規(guī)則和用水、用電、用火的安全知識(shí)。具有初步的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。
6.教育孩子在教學(xué)區(qū)不亂跑，不追逐打鬧。
7.下班后離校時(shí)，檢查門窗是否關(guān)好，電源是否切斷。
（二）保教。
1.每天為幼兒提供充足的熱水，督促幼兒及時(shí)喝水，做到不浪費(fèi)開水，不喝生水。
2.每半月為幼兒調(diào)換一次座位，保護(hù)幼兒視力。注意培養(yǎng)孩子的用眼衛(wèi)生習(xí)慣。
3.培養(yǎng)孩子獨(dú)立進(jìn)餐的習(xí)慣，做到細(xì)嚼慢咽、不挑食、不浪費(fèi)、不弄臟桌面和衣服。
4.培養(yǎng)孩子養(yǎng)成良好的睡眠習(xí)慣，注意正確的睡姿。
（三）衛(wèi)生工作。
1.教育孩子養(yǎng)成良好的.生活及學(xué)習(xí)衛(wèi)生習(xí)慣，知道便溺回，輒凈手。
2.嚴(yán)格進(jìn)行每日消毒工作。
3.督促幼兒飯后漱口。
（四）家長工作。
1.詳細(xì)地了解每個(gè)幼兒的個(gè)性特點(diǎn)、幼兒的受教育的環(huán)境、生活習(xí)慣及家教方法等，以便有針對(duì)性地進(jìn)行個(gè)性化教育。
2.注重家園聯(lián)系，定期收發(fā)信息反饋表，請家長協(xié)助教師幫助幼兒復(fù)習(xí)知識(shí)。
3.主動(dòng)留給家長老師的聯(lián)系電話及班級(jí)博客地址。
4.在家長來接孩子時(shí)，盡量做到與每位家長溝通孩子在校的一日表現(xiàn)。
5.當(dāng)孩子生病或出現(xiàn)意外情況時(shí)，要主動(dòng)及時(shí)地通知家長，并做好善后相關(guān)工作。
（五）道德品質(zhì)的培養(yǎng)。
1.在日常生活中鼓勵(lì)幼兒能夠遵守公共場所的秩序和衛(wèi)生要求。
1.培養(yǎng)幼兒禮貌待人，講文明、守紀(jì)律的好習(xí)慣。
2.有目的、有計(jì)劃地培養(yǎng)幼兒具有友愛謙讓、誠實(shí)的優(yōu)良品質(zhì)。
3.教育孩子學(xué)會(huì)用適當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)情緒，情緒安定，愉快活潑。
4.有良好的衛(wèi)生習(xí)慣，知道注意公共環(huán)境衛(wèi)生。
（六）習(xí)慣的培養(yǎng)。
1.培養(yǎng)孩子良好的道德禮貌習(xí)慣，如來離校時(shí)主動(dòng)向老師鞠躬問好。
2.培養(yǎng)孩子良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣。
3.培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
（七）微信管理。
1.班級(jí)微信要做到每周更新，確保家長能夠?qū)⒆釉谛５囊蝗涨闆r一目了然。
2.定期更新照片，確保家長能夠了解孩子的生活及學(xué)習(xí)情況。
3.把作業(yè)上傳于微信。
社會(huì)工作實(shí)務(wù)計(jì)劃篇七
制訂服務(wù)計(jì)劃的第一步就是在認(rèn)定問題的基礎(chǔ)上與服務(wù)對(duì)象共同設(shè)定工作的目的和目標(biāo)。下面我們來看看社會(huì)工作者中級(jí)《工作實(shí)務(wù)》考點(diǎn)：制訂服務(wù)計(jì)劃的方法，希望對(duì)大家有所幫助。
制訂服務(wù)計(jì)劃的第一步就是在認(rèn)定問題的基礎(chǔ)上與服務(wù)對(duì)象共同設(shè)定工作的目的和目標(biāo)。
1.制定社會(huì)工作介入的目的
“目的”是指社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象通過努力期望最終達(dá)到的總目標(biāo)，是工作的大方向，通常是不可測量的。但是為了完成這個(gè)總目標(biāo)，需要設(shè)定很多具體目標(biāo)，這些具體目標(biāo)是現(xiàn)實(shí)可行的，并且是可以測量的。
2.設(shè)定工作目標(biāo)
目標(biāo)設(shè)定包括如下程序和工作：
(1)確定服務(wù)對(duì)象的需要和問題。在制定計(jì)劃階段，社會(huì)工作者要與服務(wù)對(duì)象再次確認(rèn)雙方對(duì)問題和需要的理解與認(rèn)識(shí)，以便所制定的目標(biāo)是服務(wù)對(duì)象所認(rèn)可并已準(zhǔn)備好與社會(huì)工作者一起積極努力解決問題。所以，這一步的工作是一個(gè)不斷深化問題以使計(jì)劃有的放矢、并增加服務(wù)對(duì)象行動(dòng)決心的過程。
(2)向服務(wù)對(duì)象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的。工作方法是社會(huì)工作者要向服務(wù)對(duì)象解釋設(shè)定目標(biāo)的意義，如：“我們一起來討論一下，看看你認(rèn)為什么是你覺得最重要的目標(biāo)，我們應(yīng)該怎樣具體行動(dòng)來一步步達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，你看怎么樣?”
(3)共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)。目標(biāo)選擇包括兩個(gè)步驟：
第一，篩選目標(biāo)。
這步工作是指工作者與服務(wù)對(duì)象一同找出期望達(dá)到的初步目標(biāo)并對(duì)各個(gè)目標(biāo)進(jìn)行討論，以選擇和決定具體的目標(biāo)。社會(huì)工作者可以與服務(wù)對(duì)象一起將所有可能的目標(biāo)寫出來，然后逐個(gè)對(duì)目標(biāo)進(jìn)行篩選，當(dāng)不能確定目標(biāo)時(shí)可以使用從1-10的量變給每個(gè)特定的目標(biāo)打分，經(jīng)過比較挑選出服務(wù)對(duì)象最希望和最迫切的改變目標(biāo)。
第二、定義目標(biāo)。在目標(biāo)篩選出來后將目標(biāo)界定清楚，以具體、可操作的指標(biāo)定義目標(biāo)，以利目標(biāo)的執(zhí)行。
(5)確定目標(biāo)并決定目標(biāo)的先后次序。在此過程中，應(yīng)避免由社會(huì)工作者包辦服務(wù)對(duì)象自己應(yīng)做的努力。
構(gòu)建行動(dòng)計(jì)劃的過程實(shí)際上就是選擇介入方法和介入系統(tǒng)的過程，是發(fā)展有效行動(dòng)方案、明確任務(wù)和責(zé)任的過程，也是決策行動(dòng)的過程。
1.選擇介入系統(tǒng)
社會(huì)工作的介入系統(tǒng)即是前述的.關(guān)注對(duì)象，同時(shí)也包括為幫助和協(xié)助關(guān)注對(duì)象解決問題而需要介入的其它社會(huì)系統(tǒng)，包括宏觀社會(huì)系統(tǒng)。.選擇介入系統(tǒng)的根據(jù)是對(duì)服務(wù)對(duì)象需要與問題的預(yù)估結(jié)果，包括通過對(duì)服務(wù)對(duì)象正式和非正式社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與支持系統(tǒng)的介入策略。一般來說，社會(huì)工作的介入系統(tǒng)可以分為直接介入系統(tǒng)和間接介入系統(tǒng)兩類，社會(huì)工作者要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需要決定介入的系統(tǒng)。
2.選擇行動(dòng)內(nèi)容
(1)危機(jī)介入
危機(jī)介入是社會(huì)工作中常見的內(nèi)容，當(dāng)服務(wù)對(duì)象遇有突發(fā)性事件時(shí)，例如，遭受暴力虐待、自然、突發(fā)公共事件或者天災(zāi)****等問題發(fā)生時(shí)都需要社會(huì)工作立即進(jìn)行介入，包括通報(bào)相關(guān)機(jī)構(gòu)，安置和安撫受影響人員，進(jìn)行物資救援和受影響人群的心理介入等。
(2)資源整合
服務(wù)對(duì)象的需要和問題需要多元化的服務(wù)，因此整合運(yùn)用資源是滿足需要和解決問題的必要手段，制定計(jì)劃時(shí)，社會(huì)工作者要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需要和問題說明要建立和串連的資源網(wǎng)絡(luò)，包括：服務(wù)對(duì)象需要哪些資源、誰能提供這些資源、如何動(dòng)員資源、以及什么時(shí)候和怎樣使用資源等。
(3)經(jīng)濟(jì)援助
經(jīng)濟(jì)援助可以分為常規(guī)性的和臨時(shí)性的兩種。常規(guī)性的經(jīng)濟(jì)援助：對(duì)低收入的服務(wù)對(duì)象給予正式制度性幫助;臨時(shí)性經(jīng)濟(jì)援助：當(dāng)服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)特別需要時(shí)提供的幫助，如緊急醫(yī)療救助、特別教育補(bǔ)助以及臨時(shí)性的物質(zhì)幫助。
此外，經(jīng)濟(jì)援助也包括從非正式社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和資源系統(tǒng)獲取的資源。
(4)安置服務(wù)
這類服務(wù)是指將服務(wù)對(duì)象帶離原有生活場所進(jìn)行暫時(shí)或替代性安置的服務(wù)，根據(jù)時(shí)間的長短分為暫時(shí)性安置、短期安置、長期安置和永久性安置。從安置場所來看，有為兒童提供服務(wù)的兒童福利院、寄養(yǎng)家庭、領(lǐng)養(yǎng)家庭和少年管教所;有為老人提供服務(wù)的老人養(yǎng)老院、日間照顧中心;有為吸毒人員服務(wù)的戒毒所;有為精神病患者服務(wù)的精神病院、療養(yǎng)院，以及為流浪乞討人員服務(wù)的社會(huì)救助站等。
(5)專業(yè)咨詢
社會(huì)工作者應(yīng)該掌握本地滿足人們需要的資源系統(tǒng)的資料和信息，在服務(wù)對(duì)象需要時(shí)提供咨詢服務(wù)。咨詢服務(wù)的內(nèi)容涉及有關(guān)社會(huì)福利和社會(huì)救助的政策和法規(guī)、資源系統(tǒng)，以及需要與問題的評(píng)估和建議等。當(dāng)服務(wù)對(duì)象所需咨詢超過社會(huì)工作的專業(yè)范圍時(shí)，要進(jìn)行轉(zhuǎn)介或安排相關(guān)專家進(jìn)行咨詢。
社會(huì)工作實(shí)務(wù)計(jì)劃篇八
展望未來，我們的前景充滿希望，要使社區(qū)經(jīng)濟(jì)全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展，我們必須堅(jiān)持服務(wù)村民和保證村民利益為出發(fā)點(diǎn)，按照建設(shè)幸福和諧新高橋的總體要求，為推動(dòng)和諧高橋的全面發(fā)展，結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，制定xx年工作思路。
(一)、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)黨的xx大精神，以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以黨建工作為龍頭，以“打造新高橋商圈”為戰(zhàn)略目標(biāo)，以構(gòu)建和諧高橋?yàn)楣ぷ髦黝}，以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為工作核心、促進(jìn)和諧高橋的全面發(fā)展。
(二)、 工作目標(biāo)
堅(jiān)持全面加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)一流的領(lǐng)導(dǎo)班子;堅(jiān)持創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展;堅(jiān)持服務(wù)社區(qū),服務(wù)居民，促進(jìn)社區(qū)建設(shè)健康有序發(fā)展。積極構(gòu)建幸福和諧新高橋。
(三)、工作任務(wù)和措施
1、圍繞構(gòu)建幸福和諧高橋這一目標(biāo)，形成經(jīng)濟(jì)發(fā)展有序、服務(wù)功能完善、居住環(huán)境舒適、治安秩序良好、文化教育繁榮、管理手段先進(jìn)、人際關(guān)系融洽、自治參與廣泛的和諧社會(huì)發(fā)展態(tài)勢。
2、貫穿經(jīng)濟(jì)建設(shè)這條主線，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)提效。
3、貫穿社區(qū)建設(shè)這條主線，實(shí)現(xiàn)發(fā)展提質(zhì)。
以社區(qū)黨建為龍頭，探索社區(qū)黨員教育管理工作的新機(jī)制新方法;標(biāo)本兼治，強(qiáng)化教育，不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè);強(qiáng)化和完善社區(qū)、小區(qū)、樓棟三級(jí)組織體系;以社區(qū)文化建設(shè)為抓手，提升社區(qū)文化品位;以社區(qū)服務(wù)為核心，拓展社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域;以社區(qū)自治為方向，順利完成社區(qū)換屆選舉;以社區(qū)共建為載體,做到共駐共建,資源共享,逐步形成自治型、服務(wù)型、平安型、學(xué)習(xí)型、生態(tài)型社區(qū)。
4、抓好拆遷安置工作，切實(shí)改善居民區(qū)生活質(zhì)量，營造和諧的人居環(huán)境。
5、抓好社會(huì)保障服務(wù)工程，實(shí)現(xiàn)保障擴(kuò)容。 ，營造和諧的生活保障環(huán)境。
6、力爭社會(huì)綜治工作有新突破，打造平安高橋。一是做好矛盾糾紛調(diào)處工作，調(diào)解率達(dá)到100%以上，調(diào)解成功率達(dá)到100%以上;二是做好平安社區(qū)創(chuàng)建工作，并將平安社區(qū)創(chuàng)建觸點(diǎn)向小區(qū)、樓棟、單位延伸。三是穩(wěn)妥推進(jìn)消防進(jìn)社區(qū)工作，實(shí)現(xiàn)社區(qū)消防自我管理、自我教育、自我提高;四是做好法制進(jìn)社區(qū)、進(jìn)樓棟、進(jìn)家庭的普法、學(xué)法、用法工作。
7、力爭在小區(qū)管理模式上有新的突破，
8、力爭在計(jì)劃生育服務(wù)上有新的突破。堅(jiān)持以人為本，搞好服務(wù)，一是搞好政策服務(wù)、生殖健康服務(wù)、藥具宣傳服務(wù)、隨訪親情服務(wù)，二是充分發(fā)揮計(jì)生協(xié)會(huì)作用，實(shí)現(xiàn)居民的自我教育、自我管理、自我服務(wù)，提高群眾對(duì)計(jì)生工作的滿意度，爭創(chuàng)先進(jìn)。
9、力爭在城市管理上有新的突破，實(shí)現(xiàn)管理模式的兩個(gè)轉(zhuǎn)變，變被動(dòng)管理為主動(dòng)管理，變突擊管理為經(jīng)常管理。充分發(fā)揮各個(gè)小區(qū)城管專干的作用，擴(kuò)大管理覆蓋面。
一、活躍社區(qū)文化，廣泛宣傳社區(qū)精神文明公約，提高文明新風(fēng)、文明行為，利用社區(qū)資源，開展科普宣傳、法制宣傳，青少年校外思想道德教育，辦好家長學(xué)校等各類宣傳和培訓(xùn)活動(dòng)。管理好文化活動(dòng)室和圖書閱鑒室。
二、搞好社區(qū)綜合治理，認(rèn)真做好戶籍管理及外來人員私房出租戶的管理，完善綜合治理組織網(wǎng)絡(luò)，形成群防群治，杜絕黃、賭、毒現(xiàn)象，及時(shí)做好民事糾紛的調(diào)解，做到公平公正，確保社區(qū)內(nèi)無重大刑事案件，讓社區(qū)內(nèi)的居民安居樂業(yè)、秩序良好。
三、做好充分就業(yè)社區(qū)的各項(xiàng)工作，讓更多的下崗失業(yè)人員在政府勞動(dòng)部門、社區(qū)的關(guān)心下，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)，樹立自主創(chuàng)業(yè)、建全就業(yè)援助等，為構(gòu)建和諧社區(qū)扎扎實(shí)實(shí)做好充分就業(yè)社區(qū)的各項(xiàng)工作。
四、加強(qiáng)組織建設(shè)，完善全體黨員生活和管理制度，堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，增強(qiáng)黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用。
五、發(fā)揮社區(qū)自治功能，認(rèn)真執(zhí)行社區(qū)自治章程和各行自治制度，辦事公正公平、監(jiān)督措施落實(shí)，群眾滿意。
六、搞好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，堅(jiān)持環(huán)境衛(wèi)生自查制度，每月自查2次，發(fā)揮社區(qū)內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督員的作用，做到社區(qū)內(nèi)凈化、綠化、亮化、無臟亂差，確保環(huán)境整潔干凈。
七、堅(jiān)持以人為本，推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高做居民工作，為居民謀利的本領(lǐng)，做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，不斷完善社區(qū)服務(wù)功能，努力為群眾辦實(shí)事，辦好事。
八、加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)，提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮社區(qū)志愿者隊(duì)伍的骨干作用。服務(wù)項(xiàng)目多樣化，積極開展社會(huì)養(yǎng)老、敬老愛幼服務(wù)活動(dòng)，開展健康咨詢量血壓等服務(wù)活動(dòng)，熱心做好弱勢群體、困難家庭的生活保障工作，積極為下崗失業(yè)人員服務(wù)。開展熱線求助服務(wù)，為居民排擾解難。大力宣傳計(jì)劃生育工作計(jì)劃，熱心為育齡婦女服務(wù)，計(jì)劃生育率達(dá)100%。
居民社區(qū)工作計(jì)劃是如此的重要，所以我們在不斷的前進(jìn)中，在不斷的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，社區(qū)工作一定不要落下，社區(qū)工作室保障人民生活生產(chǎn)的最堅(jiān)強(qiáng)的后盾。當(dāng)然在社區(qū)工作中，會(huì)遇到各種各樣的困難，不過這些都是需要更大的努力，才會(huì)克服，相信xx年我們的社區(qū)工作一直會(huì)持續(xù)下去!
本學(xué)期我負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室的全面工作，為了更好地實(shí)踐新課標(biāo)理念，發(fā)揮實(shí)驗(yàn)室的'教學(xué)功能，批培養(yǎng)新一代有能力的人才，現(xiàn)制定實(shí)驗(yàn)室工作計(jì)劃如下：
一、 指導(dǎo)思想
繼續(xù)全面貫徹新課標(biāo)理念，堅(jiān)持以學(xué)生自主、探究、合作、創(chuàng)新的學(xué)習(xí)形式，提高學(xué)習(xí)效果，改進(jìn)和加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室工作人員的思想政治工作，不斷分析新情況，研究新問題，提出新政策，本著為學(xué)生服務(wù)思想，大力配合科學(xué)教師開展實(shí)驗(yàn)教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生熟練的實(shí)驗(yàn)操作技能，增強(qiáng)學(xué)生的綜合能力。
二、 具體工作
1、按要求健全完善實(shí)驗(yàn)室的各項(xiàng)規(guī)章制度，并及時(shí)更換上墻，張貼時(shí)做到合理美觀，建立標(biāo)準(zhǔn)合格的實(shí)驗(yàn)室。
2、做好實(shí)驗(yàn)儀器帳物的校對(duì)工作，入庫儀器按要求登記，并及時(shí)入財(cái)務(wù)帳，做到物、帳一致，賬目清晰。
3、做好儀器的管理工作，實(shí)驗(yàn)室儀器要及時(shí)清點(diǎn)，擺放合理，使用方便取放，借還時(shí)要及時(shí)填記錄，并及時(shí)整理放回原位。
4、做好儀器室、實(shí)驗(yàn)室的衛(wèi)生工作，經(jīng)常開窗通風(fēng)，及時(shí)清除儀器上的灰塵，做到室內(nèi)潔凈，物品整潔。
5、做好儀器的維護(hù)工作，教育學(xué)生要愛護(hù)實(shí)驗(yàn)儀器，對(duì)損壞的儀器要及時(shí)處理，能維修的要及時(shí)維修，不能維修的請示領(lǐng)導(dǎo)處理或申請報(bào)廢，不足時(shí)要申請購買。
6、要加強(qiáng)對(duì)實(shí)驗(yàn)室危險(xiǎn)藥品的管理，易蝕、易爆等藥品要有專柜存放，柜上有劇毒標(biāo)志，柜上有鎖，使用時(shí)嚴(yán)格控制用量，并及時(shí)登記。
7、做好實(shí)驗(yàn)室的防火、防盜等工作，室內(nèi)備有滅火器，下班關(guān)窗鎖門。
8、按要求開出演示實(shí)驗(yàn)，分組實(shí)驗(yàn)，保證實(shí)驗(yàn)數(shù)量和質(zhì)量，及時(shí)與科學(xué)教師溝通，熟悉科學(xué)課的實(shí)驗(yàn)，做好科學(xué)課與自然課的并軌工作。
9、上實(shí)驗(yàn)課時(shí)協(xié)助實(shí)驗(yàn)教師發(fā)放儀器，及時(shí)處理臨時(shí)問題，確保實(shí)驗(yàn)課師生安全很正常授課秩序.
總之，本學(xué)期我會(huì)努力開展好實(shí)驗(yàn)室的各項(xiàng)工作，讓實(shí)驗(yàn)室成為師生們共同學(xué)習(xí)、共同成長的天地!
社會(huì)工作實(shí)務(wù)計(jì)劃篇九
1.黃路來到某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)求助，社會(huì)工作者小雪負(fù)責(zé)接案。小雪要與黃路進(jìn)行接案面談，則小雪的主要任務(wù)是()。
a.界定服務(wù)對(duì)象的問題。
b.決定工作方法。
c.促進(jìn)和誘導(dǎo)服務(wù)對(duì)象的改變。
d.澄清角色期望和義務(wù)。
e.激勵(lì)并促進(jìn)服務(wù)對(duì)象進(jìn)入角色。
2.某社區(qū)有很多正在讀小學(xué)的孩子，他們都是外來務(wù)工人員子女，平時(shí)父母的工作較忙，沒有太多時(shí)間來關(guān)心和照顧他們。據(jù)民工子弟學(xué)校的老師反映，有一部分孩子的學(xué)習(xí)成績越來越差，平時(shí)不注意聽講，回到家后就聚在一起玩，也不能按時(shí)完成作業(yè)。學(xué)校社會(huì)工作者小劉了解情況后，可以開展的介入工作包括()。
a.家庭工作。
b.政策倡導(dǎo)。
c.行政工作。
d.個(gè)案工作。
e.小組工作。
3.張華是某市郊區(qū)的村民，和丈夫一直依靠種菜為生。去年其所在的地區(qū)要建立一個(gè)新城區(qū)，根據(jù)當(dāng)?shù)卣?，張華一家雖然失去了土地，卻在新城區(qū)有了自己的樓房，一家人的戶口也都成了城市戶口。夢想著很快就可以過上和城市人一樣的生活，張華非常開心，而且她沒多久就在新城區(qū)找到一份工作。但是丈夫卻不支持她去上班，因?yàn)樗幌胱屪约旱钠拮釉谕饷鎾侇^露面與其他男性一起工作，寧愿她在家里待著啥事不做。張華為此和丈夫起了爭執(zhí)，她認(rèn)為自己也有就業(yè)的權(quán)利，因此引發(fā)了家庭矛盾，張華找到社會(huì)工作者高強(qiáng)尋求幫助。以下選項(xiàng)中，高強(qiáng)的做法正確的是()。
a.探訪張華的丈夫，勸導(dǎo)他尊重妻子的正當(dāng)需要。
b.傾聽張華講述自己目前所遇到的生活苦惱，給予張華安慰和理解。
c.贊同張華希望作為女性也應(yīng)該有自己的工作，追求個(gè)體的獨(dú)立和發(fā)展的想法。
d.向張華強(qiáng)調(diào)男女平等的觀念，鼓勵(lì)張華不用在意丈夫的想法，堅(jiān)持去上班。
e.鼓勵(lì)張華改善與丈夫的溝通方式，幫助張華尋找更有效的方法向丈夫表達(dá)自己。
的意愿64.李剛今年8歲，上小學(xué)二年級(jí)。他自小就非常好動(dòng)，上了小學(xué)也沒見好轉(zhuǎn)，上課經(jīng)常搞小動(dòng)作，不認(rèn)真聽講，寫字經(jīng)常遺漏筆畫或筆順出錯(cuò)，學(xué)習(xí)成績不佳，對(duì)此，家長感到很頭疼，前來求助社會(huì)工作者。在家長的極力要求下，社會(huì)工作者安排他人讀社區(qū)的某個(gè)課外輔導(dǎo)班，但是沒多久，課外輔導(dǎo)班的老師就向社會(huì)工作者反映，李剛在班上的表現(xiàn)非常差，課上講小話、睡大覺，課后也經(jīng)常不交作業(yè)。老師擔(dān)心他的行為會(huì)影響其他學(xué)生，要求將李剛調(diào)離本班。此時(shí)，社會(huì)工作者最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。
a.向老師建議建立獎(jiǎng)賞制度。
b.了解李剛閱讀和書寫困難的原因。
c.將李剛調(diào)離輔導(dǎo)班并安排個(gè)人輔導(dǎo)。
d.為李剛配備電腦作為他學(xué)習(xí)的輔助工具。
e.與李剛的家長聯(lián)絡(luò)，請家長留意李剛的學(xué)習(xí)情況。
5.陳慧今年7歲，上小學(xué)二年級(jí)，與父母和奶奶住在一起。那么在她的生活環(huán)境中對(duì)她產(chǎn)生重要影響的社會(huì)因素有哪些?()。
a.陳慧的家庭。
b.陳慧的伙伴們。
c.陳慧就讀的學(xué)校。
d.陳慧家鄰居家的叔叔阿姨。
e.陳慧平時(shí)看的各種讀物及電視節(jié)目。
6.除了心理發(fā)展視角外，也可以從文化視角對(duì)青少年進(jìn)行研究。從文化視角來看，文化叛逆青少年行為的特點(diǎn)主要有()。
a.追求獨(dú)特。
b.惹是生非。
c.不甘平凡。
d.標(biāo)新立異。
e.不守紀(jì)律。
7.小東今年上初三，父親已年過50，但是為了供他上學(xué)常年在外打工，每年僅回家一兩次，每次回家如果發(fā)現(xiàn)小東的成績沒有進(jìn)入班級(jí)前十名就會(huì)痛打他。今年上學(xué)期的考試中，小東的成績僅排在班上的第20名，恰巧父親這時(shí)回家，知道情況后，父親對(duì)他又是一頓猛打。傷心的小東遂離家出走，母親感到很難過但是又手足無措，于是前來求助社會(huì)工作者鄭琳。針對(duì)上述情況，社會(huì)工作者鄭琳目前的主要工作應(yīng)該包括哪些?()。
a.開展小組工作。
b.開展個(gè)案工作。
c.開展社區(qū)工作。
d.開展家庭工作。
8.社會(huì)工作者姜林主要為聽力喪失的老人提供服務(wù)，那么他在與這些老人溝通時(shí)可以使用的小竅門有()。
a.有耐心，保持正面的、放松的態(tài)度。
b.詢問老人怎樣才能幫助他更好地理解你。
c.帶老人熟悉新的環(huán)境。
d.運(yùn)用面部表情或手勢給老人提供有用的線索。
e.站在光線好、背景噪聲低的地方講。
9.臨終關(guān)懷服務(wù)中，社會(huì)工作者常用放音樂、講故事等方法來幫助臨終老人及其家庭照顧者。這種方法可以發(fā)揮的作用包括()。
a.為老人緩解疼痛。
b.為老人提供社會(huì)支持。
c.為家庭照顧者緩解悲痛的心情。
d.為老人緩解心理壓力。
e.為老人實(shí)現(xiàn)最后的心愿。
10.社會(huì)工作者把有類似處境的婦女組織起來建立支持小組時(shí)，需要注意兼顧婦女的實(shí)用性性別需求和戰(zhàn)略性性別需求兩種基本需要。下列各項(xiàng)與這一原則相符的有()。
a.鼓勵(lì)單親母親放下瑣碎的家務(wù)，加入小組工作。
b.組織單親母親加入小組工作之前，解決她們照顧小孩的后顧之憂。
c.幫助外來務(wù)工的女性打工者聯(lián)系工作之后，再說服其加入小組。
d.以幫助外來務(wù)工的女性打工者為條件，吸引其加入小組。
e.先給予單親母親一定的'社會(huì)地位，然后再吸引其加入小組。
參考答案：
1.【答案】acde接案面談的主要任務(wù)是：界定服務(wù)對(duì)象的問題，澄清社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象的角色期望和義務(wù)，激勵(lì)服務(wù)對(duì)象并促進(jìn)服務(wù)對(duì)象進(jìn)入角色，促進(jìn)和誘導(dǎo)服務(wù)對(duì)象的改變。
2.【答案】abde社會(huì)工作者可以將存在同樣問題的孩子組成小組，如果問題特別突出，可以采取個(gè)案介入。同時(shí)，也需要與孩子的父母進(jìn)行溝通，另外還可以提出外來務(wù)工子女的相關(guān)政策建議。
3.【答案】abce選項(xiàng)中，d項(xiàng)不利于案主和丈夫關(guān)系的恢復(fù)，故是錯(cuò)誤的。
4.【答案】beb項(xiàng)是兒童社會(huì)工作中收集資料和評(píng)估環(huán)節(jié)，是非常重要的，故該項(xiàng)正確?！耙约彝榍腥朦c(diǎn)”是兒童社會(huì)工作方法中的一個(gè)重要方面。因?yàn)閮和暮芏嘈袨槎贾苯雍图彝ビ嘘P(guān)，因此李剛目前的狀態(tài)肯定是有原因的，要積極與家長的聯(lián)絡(luò)進(jìn)而了解其在家庭環(huán)境中的狀況，故e項(xiàng)正確。
5.【答案labce對(duì)兒童有重要影響的社會(huì)要素包括：學(xué)校、家庭、同輩群體及大眾傳媒。由此可知，鄰里關(guān)系不是影響兒童的重要社會(huì)要素。
6.【答案】acd除了生理、心理等方面外，文化角度是青少年研究的重要視角。有學(xué)者將青少年文化分成四種類型，也可以作為對(duì)青少年行為及其特點(diǎn)的一種分類。第一，正直青年。指那些循規(guī)蹈矩的青少年，他們似乎不需要經(jīng)歷什么沖擊或反叛行為便可過渡至成年期。第二，問題青年。指那些有越軌行為甚至犯罪傾向的青少年。他們不守紀(jì)律、愛游蕩、性濫交、吸毒、惹是生非的行為被視為社會(huì)問題。第三，文化叛逆青年。這類青少年不甘平凡，喜歡標(biāo)新立異，追求獨(dú)特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式。第四，政治偏激青年。他們好打抱不平，認(rèn)同并采取激進(jìn)的行動(dòng)，以追求某些理想或社會(huì)取向。
7.【答案】bd就目前而言，當(dāng)務(wù)之急是要找到小東，對(duì)他開展個(gè)案工作，或者針對(duì)小東的家庭情況，考慮家庭中每個(gè)成員的需求，開展家庭工作。
8.【答案】abdec項(xiàng)屬于同有視力喪失問題老人溝通的小竅門。
9.【答案】acd在向l臨終病人提供照顧時(shí)，病人及其家人是主要照顧對(duì)象。臨終者及其家人有生理、心理、社會(huì)和精神方面的全面需要。音樂治療、藝術(shù)治療等方式常用來控制疼痛和癥狀，緩解臨終者及其家庭照顧者在身體上承受的壓力及心理壓力。
10.【答案】bc社會(huì)工作者以滿足婦女實(shí)用性性別需求為基礎(chǔ)，進(jìn)一步啟蒙婦女的思想意識(shí)，朝向戰(zhàn)略性性別需求的目標(biāo)發(fā)展。對(duì)單親母親來說，她們迫切需要一份相對(duì)穩(wěn)定的工作，性別意識(shí)的教育等對(duì)她們來說不是最急需的。社會(huì)工作者如果不去關(guān)注和解決她們的實(shí)用性性別需求，她們很難靜下心來參加小組活動(dòng)。由此可知，正確答案為bc。
社會(huì)工作實(shí)務(wù)計(jì)劃篇十
一、案主資料：
姓名：小張。
性別：男。
年齡：20歲。
職業(yè)：學(xué)生，大二年級(jí)。
性格特征：有些孤僻、叛逆、性格內(nèi)傾。
家庭職業(yè)背景：父母都是農(nóng)民，家境比較困難。
家庭感情：父母對(duì)他期望很高，在學(xué)習(xí)方面給予無條件的支持。跟父母感情較好，很孝順。
二、案例陳述：
主要問題：孤僻自卑、厭學(xué)情緒、行為控制能力差、曾經(jīng)一度沉溺網(wǎng)游、和同學(xué)老師關(guān)系疏遠(yuǎn)，感覺前途渺茫，沒有希望。背景材料：
本專業(yè)的知識(shí)，想等轉(zhuǎn)完專業(yè)在學(xué)吧。就這樣半年多過去了，由于一直沒有學(xué)習(xí)導(dǎo)致專業(yè)課掛了好幾門。在轉(zhuǎn)專業(yè)的時(shí)候由于掛科等因素最終轉(zhuǎn)專業(yè)失敗。面對(duì)自己渺茫的前途，小張?jiān)僖淮蜗萑虢^望之中。而此時(shí)已是大二的小張看著身邊同學(xué)戀愛的戀愛，考研的考研，只有自己整天無所事事。慢慢的小張有了退學(xué)的念頭，但又考慮到父母都是農(nóng)民供養(yǎng)自己上學(xué)不容易，況且父母對(duì)自己的期望一直都挺高的。于是小張陷入了人深深的糾結(jié)中，是根據(jù)自己的意愿退學(xué)還是完成父母的心愿繼續(xù)上學(xué)。
三、工作目標(biāo)。
（一）直接目標(biāo)：
1.幫助案主改變以前的生活方式，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，挖掘自身潛力，重拾對(duì)生活的熱情。
2.改善與同學(xué)老師之間的關(guān)系，樹立學(xué)習(xí)目標(biāo)，積極面對(duì)人生。
（二）中間目標(biāo)：
1.改善案主對(duì)我國大學(xué)教育體制的認(rèn)識(shí)，幫助他轉(zhuǎn)變大學(xué)消極影響。
2.改變案主錯(cuò)誤的行為認(rèn)知，糾正并控制其偏差行為。（利用父母期待、本身積極愿望、強(qiáng)化機(jī)制）。
3.針對(duì)案主的同學(xué)和老師做工作，幫助案主重新認(rèn)識(shí)自我。鼓勵(lì)案主與同學(xué)老師友好交往，讓案主走出孤僻。
4.引導(dǎo)案主合理處理自身和學(xué)校的關(guān)系。
5.引導(dǎo)案主挖掘自身潛力，控制自己的行為，鞏固治療效果，鼓勵(lì)案主獨(dú)立面對(duì)今后的學(xué)習(xí)生活。
四、分析治療理論模式：
1.主要治療模式——心理社會(huì)治療模式：針對(duì)小張的情況，社工計(jì)劃主要采用心理社會(huì)治療模式。因?yàn)樾埣揖潮容^困難，在學(xué)習(xí)生活中性格比較內(nèi)向，不愿與人交流。因?yàn)椴幌矚g自己所選的專業(yè)而產(chǎn)生厭學(xué)情緒，想結(jié)束自己的學(xué)習(xí)生涯。這與心理社會(huì)模式中所說的因人格缺失和自我不完善而導(dǎo)致的人的行為失調(diào)或行為障礙的行為表現(xiàn)吻合。因此社工將對(duì)小張的內(nèi)部心理機(jī)制以及行為產(chǎn)生原因?yàn)橹委煹某霭l(fā)點(diǎn)。
2.輔助治療模式——認(rèn)知行為治療模式和社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)視角：由于小張自己也不喜歡現(xiàn)在自己的一些行為，很想有所改變。同時(shí)他的自暴自棄體現(xiàn)出他無法正確的表達(dá)自己的情緒，社工將對(duì)他進(jìn)行一定的行為糾正。在社會(huì)生態(tài)視角中，社工主要講小張置于“情境中”，針對(duì)小剛的資源環(huán)境做工作，改變他對(duì)學(xué)校和專業(yè)的看法以及老師同學(xué)對(duì)他的看法，強(qiáng)化老師對(duì)他的鼓勵(lì)等。
五、服務(wù)過程與計(jì)劃：
大致可分為四個(gè)步驟，每個(gè)步驟可按七天為一步：第一步：接案與建立專業(yè)關(guān)系。
接案是指個(gè)案工作員初次與求助者進(jìn)行接觸，了解其需要與困難，對(duì)其面臨的問題初步作出判斷，根據(jù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)決定是否能夠?yàn)榍笾咛峁┓?wù)。
過程：
社會(huì)工作者實(shí)現(xiàn)多方面收集案主資料和情況，在第一次會(huì)談中，通過溫暖、尊重、真誠、共情和理解等技術(shù)，表現(xiàn)出對(duì)案主的尊重、接納和關(guān)心，并適時(shí)表達(dá)同感，獲得案主的信任，使案主獲得安全感，并且盡可能地讓案主毫無顧慮的傾訴心中煩惱，宣泄被壓抑的情緒。讓案主吐露心中的不快，在此過程中全面的了解案主需要和主要問題。與案主建立良好咨詢關(guān)系，爭取案主的信任與合作，與案主共同確定咨詢目標(biāo)與方案，幫助案主建立自助態(tài)度，使其積極參與治療過程。
第二步：針對(duì)小張自身心理幫助階段過程：
過程：
1.幫助小張形成正確的社會(huì)認(rèn)知。
對(duì)于那些消極的思維定勢，面對(duì)困難及已放棄，把虛度光陰歸因于學(xué)校不好，專業(yè)不好，所以要幫助他形成正確的社會(huì)認(rèn)知概念，告訴小張學(xué)校只是社會(huì)提供的一個(gè)平臺(tái)而已，就像艱苦的環(huán)境不可能抹殺一個(gè)人的斗志一樣，再普通的`學(xué)校照樣是優(yōu)秀者的舞臺(tái)，關(guān)鍵還在于自己。通過正確的引導(dǎo)，讓小剛意識(shí)到命運(yùn)掌握在自己手中，一切皆有可能，重燃他對(duì)未來的希望。
2.虛擬情景確定選擇方向。
導(dǎo)其做出最適合自身的方向。
3.對(duì)小張進(jìn)行積極的行為強(qiáng)化。
小張因?yàn)樵诖髮W(xué)自暴自棄，學(xué)習(xí)成績較差、與老師同學(xué)關(guān)系不好、從不參加課外活動(dòng)，因而對(duì)自我價(jià)值否定，產(chǎn)生消極的價(jià)值觀和人生觀。社會(huì)工作者可以通過“小步子強(qiáng)化法”的模式幫助小張制定短期的小目標(biāo)，一旦目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了立即予以強(qiáng)化，鼓勵(lì)他繼續(xù)努力不斷實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
4.培養(yǎng)小張的自我效能感。
（1）不斷增加小張的成功體驗(yàn)。
（2）增加小張的替代性體驗(yàn)。通過給他列舉身邊與自己水平差不多的同學(xué)成功的例子，讓他知道其實(shí)自己也是可以的，從而擺脫消極情緒。
（3）語言說服。通過列舉現(xiàn)代或古代的一些從逆境中走出來的著名人物，讓小張明白除了自己，沒有什么外界的因素可以成為自己前進(jìn)的絆腳石。
第四步，針對(duì)小張的老師和同學(xué)。通過動(dòng)員小張身邊的老師和同學(xué)，改變對(duì)小張以前的態(tài)度和看法，重新接受小張，讓小張找到歸屬感。多多鼓勵(lì)小張參加集體活動(dòng)，建立起和老師同學(xué)的友好關(guān)系。
生活中，來處理自己與家人、老師和同學(xué)的關(guān)系，鼓勵(lì)案主正面評(píng)價(jià)自己。讓案主有一個(gè)堅(jiān)定信心來面對(duì)今后的學(xué)習(xí)生活。
六、成效評(píng)估。
主要通過觀察和測量小張的生活學(xué)習(xí)態(tài)度和行為變化進(jìn)行評(píng)估，比如可以用一些測量表對(duì)小剛進(jìn)行周期性測量，還可通過詢問小張的老師或同學(xué)了解小張的近況。要對(duì)小張的一些轉(zhuǎn)變進(jìn)行詳細(xì)的記錄，并前后形成對(duì)照，吸取轉(zhuǎn)變過程中的經(jīng)驗(yàn)技巧與教訓(xùn)。
社會(huì)工作實(shí)務(wù)計(jì)劃篇十一
社會(huì)工作是一種科學(xué)的助人服務(wù)活動(dòng)，它不同于一般的行善活動(dòng)。這個(gè)定義還指出，社會(huì)工作以受助人的需要為中心，并以科學(xué)的助人技巧為手段，以達(dá)到助人的有效性。那么，下面是由小編為大家整理的社會(huì)工作實(shí)務(wù)基礎(chǔ)考點(diǎn)，歡迎大家參考學(xué)習(xí)。
1個(gè)案工作的涵義與特點(diǎn)
個(gè)案工作是由專業(yè)社會(huì)工作者運(yùn)用有關(guān)人與社會(huì)的專業(yè)知識(shí)和技巧為個(gè)人和家庭提供物質(zhì)或者情感方面的支持與服務(wù)，目的在于幫助個(gè)人和家庭減低壓力、解決問題，達(dá)到個(gè)人和社會(huì)的良好福利狀態(tài)。這個(gè)定義界定了社會(huì)個(gè)案工作的性質(zhì)，指明了個(gè)案工作的目標(biāo)在于增進(jìn)個(gè)人與社會(huì)的福利，手段和途徑則是通過運(yùn)用各種科學(xué)的助人知識(shí)及活動(dòng)來幫助個(gè)人和家庭。
2個(gè)案工作的理論與主要模式
(1)危機(jī)介入模式
危機(jī)的概念由埃里克·林德曼和吉拉爾德·卡普蘭在20c40y-50y提出，個(gè)案工作中危機(jī)是指一種對(duì)平衡穩(wěn)定狀態(tài)的改變，危機(jī)不一定非要是災(zāi)難性時(shí)間，可以是正常發(fā)展過程中的狀態(tài)，同時(shí)也是有開頭結(jié)尾的持續(xù)性過程，危機(jī)是問題與希望的并存。危機(jī)與壓力不同，危機(jī)是短期現(xiàn)象，個(gè)人會(huì)力圖盡快重建以前的和諧，壓力的概念則含有長期壓迫的感覺，但危機(jī)和壓力又是有聯(lián)系的，處于危機(jī)的征兆則有可能是人們的抱怨和憂傷。
危機(jī)介入術(shù)：1.開始階段—第一次會(huì)談時(shí)要收集案主的基本資料，并將會(huì)談集中在正在經(jīng)歷的危機(jī)事件上，然后要弄清其最大問題是什么，從而把問題集中在目標(biāo)上，找出真正問題。2.中間階段—工作者進(jìn)一步收集資料，擴(kuò)大對(duì)案主的認(rèn)識(shí)，如可以把當(dāng)前發(fā)生的事件與過去生活經(jīng)歷相聯(lián)系，指出前因后果的關(guān)系，以幫助案主改正對(duì)問題的認(rèn)識(shí)。3.結(jié)束階段—回顧開始時(shí)雙方協(xié)議要做的事執(zhí)行如何，提醒案主結(jié)束的時(shí)候到了，并與案主一同回顧已經(jīng)取得的進(jìn)步。
危機(jī)介入模式的有關(guān)理論：人格理論，自我心理學(xué)，觀察學(xué)習(xí)理論
需要注意的問題：需要把引起危機(jī)的事件或者原因具體化，清晰化，為危機(jī)作出迅速判斷，工作者要擔(dān)當(dāng)提供信息和建議，需要時(shí)可積極并系統(tǒng)化的介入個(gè)案的角色。要限定時(shí)間，鼓勵(lì)案主面對(duì)未來。
(2)任務(wù)中心模式
任務(wù)中心模式認(rèn)為，個(gè)案工作應(yīng)該是一種目標(biāo)集中的活動(dòng)，在社會(huì)工作專業(yè)化的過程中，要注意效率和效果，既要考慮如何更有效的幫助案主，又要節(jié)約時(shí)間和金錢。該模式應(yīng)用于人際沖突，不滿意的社會(huì)關(guān)系，正式組織中的問題，角色困難，社會(huì)轉(zhuǎn)型中的問題，情緒問題，資源不足問題和行為問題這八類。
步驟：1.開始接觸、探索和協(xié)議。2.闡述目標(biāo)以及要完成的任務(wù)。3.在快結(jié)束時(shí)與案主回顧重要的進(jìn)步并鼓勵(lì)案主，幫他確定進(jìn)一步工作領(lǐng)域，從而結(jié)束個(gè)案工作。
該模式優(yōu)點(diǎn)：在問題探索、協(xié)議和確定任務(wù)階段，任務(wù)不僅是針對(duì)案主也是對(duì)于案主有關(guān)的系統(tǒng)的;該模式工作對(duì)象可以是個(gè)人、夫婦或家庭;強(qiáng)調(diào)案主的優(yōu)點(diǎn)和優(yōu)勢及他們的網(wǎng)絡(luò)資源的重要性;將工作者和案主置于同等地位而不是單向由案主向工作者傾訴。
該模式要求的能力：傾聽、抓住問題核心、達(dá)成協(xié)議、溝通與回應(yīng)的能力。
(3)社會(huì)—心理模式
社會(huì)—心理模式是將案主心理狀態(tài)、心理過程同他生活的社會(huì)環(huán)境結(jié)合起來考慮并進(jìn)行工作的方法。該模式是一種認(rèn)識(shí)和理解問題的方法，是系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)論。
自我防衛(wèi)機(jī)制，是個(gè)人應(yīng)付焦慮、防止自我過分強(qiáng)大、保持心里平衡的手段。
人格有三部分組成：本我、自我、超我。本我是生物的我，它總想沖破一切障礙獲得滿足，從而獲得生存空間，根據(jù)享樂原則行事，屬潛意識(shí)層面。超我是社會(huì)化的我，根據(jù)道德原則行事，對(duì)本我有制約作用。自我則在本我、超我之間起平衡作用，根據(jù)現(xiàn)實(shí)原則行事，調(diào)和內(nèi)部本能和外部現(xiàn)實(shí)環(huán)境以滿足需要。弗洛伊德指出，一個(gè)健康的人格應(yīng)該是這三部分的平衡。
自我強(qiáng)度指永遠(yuǎn)處于改變中的一種應(yīng)付挫折、控制沖動(dòng)、合理使用自我防衛(wèi)機(jī)制的能力。
社會(huì)—心理模式的框架：1.理論基礎(chǔ)—弗洛伊德的人格結(jié)構(gòu)理論，強(qiáng)調(diào)自我適應(yīng)和解決問題的能力。2.針對(duì)問題—內(nèi)部心理問題，人際關(guān)系問題，外部環(huán)境問題。3.目標(biāo)—理解和改變?nèi)思捌渌幍沫h(huán)境，或者二者同時(shí)進(jìn)行，即直接介入和簡介介入并舉。4.案主角色—案主如同病人，處于被動(dòng)位置。5.工作者角色—研究、診斷和治療者。
(4)行為治療模式
行為治療模式的個(gè)案工作的基礎(chǔ)是行為主義理論，行為主義代表人物斯金納認(rèn)為人的行為主要取決于外部環(huán)境。
四種學(xué)習(xí)形態(tài)：1.反應(yīng)學(xué)習(xí)—行為主義認(rèn)為人類行為的本質(zhì)是人對(duì)環(huán)境刺激的本能反應(yīng)。無條件反射是不受人意識(shí)控制的，不是學(xué)習(xí)獲得的;條件反射是學(xué)習(xí)形態(tài)。2.操作學(xué)習(xí)—研究如何通過改變環(huán)境來改變行為，即控制或者操作條件，相應(yīng)的產(chǎn)生一個(gè)期望的行為。斯金納認(rèn)為改變了條件即改變了結(jié)果，如果一種行為被強(qiáng)化，它的出現(xiàn)頻率就會(huì)增加,要想得到期望的行為即強(qiáng)化它。3.觀察學(xué)習(xí)—通過觀察他人而學(xué)習(xí)，不需要經(jīng)過“嘗試錯(cuò)誤”的學(xué)習(xí)過程。4.認(rèn)知學(xué)習(xí)—認(rèn)知學(xué)習(xí)認(rèn)為人會(huì)感受和思考，即人賦予事件以意義，人的思想和感受影響人的行為。
技巧與過程：1.技巧—正強(qiáng)化(獎(jiǎng)賞)、負(fù)強(qiáng)化(懲罰)、角色扮演、榜樣。2.過程—建立關(guān)系，評(píng)估問題，找出要學(xué)習(xí)的正確行為并示范讓案主進(jìn)行角色扮演，布置作業(yè)，評(píng)估。
行為主義個(gè)案工作框架：1.理論基礎(chǔ)—學(xué)習(xí)理論2.適應(yīng)問題—恐懼癥、抑郁癥、焦慮、社交困難及問題行為。3.目標(biāo)—小而具體，可測量以便評(píng)估4.案主角色—測量行為的基礎(chǔ)、頻率、強(qiáng)度、周期及其中環(huán)境，寫日記記錄行為。5.工作者角色—直接積極的教育幫助者。
(5)敘事治療模式
敘事治療模式是以日常對(duì)話為基礎(chǔ)，從多向價(jià)值視角出發(fā)，重新審視社會(huì)工作輔導(dǎo)過程以及由此帶來的在輔導(dǎo)關(guān)系和輔導(dǎo)技巧上的一些變化，透過“故事敘說、外話、解構(gòu)”，使人變得更自主、有動(dòng)力。
敘事治療模式的理論假設(shè)：后現(xiàn)代主義—認(rèn)為所謂真理的是生活于特定情境中的人們建構(gòu)出來的，而語言正是這種建構(gòu)的工具和結(jié)果;社會(huì)建構(gòu)主義—是該模式的哲學(xué)基礎(chǔ)，認(rèn)為客觀的現(xiàn)實(shí)并不存在，現(xiàn)實(shí)是人們借著語言建構(gòu)出來的精神產(chǎn)物。
模式的特點(diǎn)：能讓工作者和案主反思、調(diào)整對(duì)生命的態(tài)度，明確生命的抉擇，重寫生命故事，人如何賦予過去意義就表示人將以如何的態(tài)度面對(duì)未來，一旦從充滿問題的故事中解脫出來，人將以更客觀有力的方式處理他們的問題。
治療過程：1)與案主或家庭一起對(duì)于困擾問題做出彼此均同意的定義。2)將問題擬人化，并找出壓迫案主的意圖和方式。3)探討問題是怎么干擾、支配或使案主失去信心的。4)發(fā)掘在哪些時(shí)候案主并未受問題支配或生活并未受到干擾。5)找出過去的證據(jù)，來證明案主和家庭有足夠的能力站起來，應(yīng)付和解決面臨的問題。6)引導(dǎo)案主和家庭思考在上述能力之下未來將要過的生活。7)找出一群觀眾來聽取案主表達(dá)新的認(rèn)同感和故事。在過程中工作者最重要的是要使案主確信自己并不是問題的本身。
技巧：1)問話---在互動(dòng)的間歇提問，以引導(dǎo)出案主自己真正想擁有的經(jīng)驗(yàn)。2)解構(gòu)式問話---鼓勵(lì)案主從不同角度定位故事以擴(kuò)大案主的視野去發(fā)現(xiàn)問題。3)開啟空間的問話---構(gòu)建獨(dú)特的結(jié)果。4)發(fā)展故事的問話---提出發(fā)展故事的問話引導(dǎo)故事的重寫。5)意義性問話---鼓勵(lì)案主思索并體驗(yàn)獨(dú)特結(jié)果、較佳方向和新故事的涵義。6)故事的建構(gòu)7)回響與強(qiáng)化。
1小組工作的涵義與特點(diǎn)
美國社會(huì)工作教育委員會(huì)與1959年指出，社會(huì)小組工作是社會(huì)工作的方法之一，它通過有目的的團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助個(gè)人增進(jìn)其社會(huì)功能，以更有效的處理個(gè)人、團(tuán)體或社區(qū)的問題。其功能有影響個(gè)人發(fā)生轉(zhuǎn)變、社會(huì)控制、用集體的力量解決問題、再社會(huì)化這四個(gè)方面。小組一般有六個(gè)基本特性:小組存在于一人以上，成員間有共同的目標(biāo)和利益，成員對(duì)小組有認(rèn)同感，成員間相互依存互相影響，小組中有自己的控制方式，形成特定的小組文化和氛圍。
2小組工作的理論和主要模式
小組工作的主要理論來源是社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、系統(tǒng)理論，社會(huì)學(xué)---1.心理學(xué)理論是在小組工作中用的最多的理論，運(yùn)用在工作中時(shí)以個(gè)人的工作為焦點(diǎn)，其鼻祖弗洛伊德認(rèn)為成年人的問題源起于在兒童期未解決的心理沖突，這類沖突或許是兒童期某些需要未得到滿足，抑或是經(jīng)歷了的心理創(chuàng)傷。當(dāng)個(gè)人無法解決實(shí)際問題時(shí)，會(huì)用自衛(wèi)手法處理沖突。通過小組實(shí)踐，人們可以建立起他們處理個(gè)人關(guān)系的技巧、解決問題和適應(yīng)環(huán)境的能力，以及自信心。2.學(xué)習(xí)理論，重點(diǎn)在于成員的個(gè)人行為而不是小組行為。主要方法有三種：傳統(tǒng)條件反射理論—在傳統(tǒng)方法中行為是與刺激相聯(lián)系的;強(qiáng)化條件反射理論—立足于人的行為受行動(dòng)的結(jié)果的影響;社會(huì)學(xué)習(xí)理論—行為是對(duì)他人的行為觀察和評(píng)價(jià)過程中學(xué)習(xí)的。3.系統(tǒng)理論，把小組看作由不同的互動(dòng)因素所組成的系統(tǒng)。帕森斯認(rèn)為小組是個(gè)有許多相互依賴的成員的社會(huì)系統(tǒng)，在不斷變化的社會(huì)環(huán)境中，這個(gè)小組系統(tǒng)作為一個(gè)有機(jī)的整體運(yùn)行時(shí)，試圖保持一定的秩序和穩(wěn)定的平衡。
主要模式：
社會(huì)目標(biāo)模式—理論來源于系統(tǒng)論和社會(huì)學(xué)的觀點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)社會(huì)系統(tǒng)與人和群體間是相互作用和相互影響的，該模式特點(diǎn)為以關(guān)注社會(huì)整合和人參與社會(huì)的責(zé)任感為工作重點(diǎn)，通過人的能力和意識(shí)的提高去影響和改變社會(huì)。
治療模式—以修正理論和社會(huì)化理論為基礎(chǔ)，關(guān)注的是各人的心理和行為問題的矯正而不是社會(huì)，其介入重點(diǎn)是為個(gè)人提供一個(gè)小組的治療環(huán)境，為個(gè)人提供心理康復(fù)和行為指導(dǎo)，幫助小組成員達(dá)到適應(yīng)社會(huì)生活的最佳狀態(tài)。
互動(dòng)模式—理論基礎(chǔ)是系統(tǒng)論和場論，關(guān)注小組成員和小組環(huán)境、社會(huì)環(huán)境的關(guān)系。該模式既關(guān)注個(gè)人也關(guān)注環(huán)境，要通過個(gè)人、小組和社會(huì)系統(tǒng)之間的開放和相互影響，以達(dá)到增強(qiáng)個(gè)人和社會(huì)的功能。
除了以上模式以外，還有相關(guān)的小組工作模式，有過程模式，行為模式，任務(wù)中心模式和小組中心模式。
3小組工作的發(fā)展階段
第一階段—前屬期階段：小組的開始階段，小組成員初進(jìn)小組，心理狀態(tài)是觀察和探求身外環(huán)境，對(duì)他人既接近又回避的保持著戒備，處于矛盾的困境。工作者的鼓勵(lì)促進(jìn)他們考察、改善外部條件，有助于他們盡快適應(yīng)。
第二階段—權(quán)力和控制期：成員慢慢熟悉環(huán)境后，試著通過權(quán)力競爭與控制的過程，認(rèn)識(shí)和確立自己在小組中的角色，從而形成小組組織的初步結(jié)構(gòu)。
第三階段—親密期：小組的成員對(duì)小組的投入增強(qiáng)，關(guān)心其他成員，開始意識(shí)和承認(rèn)小組的經(jīng)驗(yàn)在他成長過程中的重要性，開始思考小組額目標(biāo)。
第四階段—分辨期：小組成員彼此熟識(shí)，對(duì)小組有較高認(rèn)同，成員們更加聯(lián)合、客觀、合作，以至能提出更現(xiàn)實(shí)的建議或計(jì)劃，并實(shí)施大型的方案、項(xiàng)目。
第五階段—分離期：小組目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，成員們面臨分離，開始在其他地方尋找新的資源以滿足他們自己社會(huì)的、娛樂性的和職業(yè)性的需要。
4小組工作的原則與技巧
原則：1.認(rèn)可每個(gè)人的獨(dú)特個(gè)性及行為的多樣化。2.認(rèn)可小組是多種多樣的及行動(dòng)是多樣化的。3.真誠的接納每一個(gè)人4.建立有目的的助人關(guān)系。5.鼓勵(lì)及促使小組成員之間實(shí)現(xiàn)有益的合作關(guān)系。6.適當(dāng)?shù)男拚〗M過程。7.鼓勵(lì)成員根據(jù)自身能力參與小組活動(dòng)。8.促使小組成員投入?yún)⑴c解決問題的過程中。9.鼓勵(lì)小組成員通過沖突去體驗(yàn)不同的解決問題的方式。10.為小組成員提供各種新機(jī)會(huì)。11.明智的運(yùn)用制約。12.有區(qū)別的運(yùn)用工作方案。13.對(duì)個(gè)人和小組的進(jìn)步不斷進(jìn)行評(píng)估。14熱誠、人道和嚴(yán)于律己。
技巧：
一般性技巧---建立關(guān)系的技巧，觀察的技巧，組織和介入的技巧，領(lǐng)導(dǎo)的技巧，溝通的技巧，參與小組活動(dòng)的技巧，運(yùn)用社會(huì)資源的技巧，評(píng)估小組過程的技巧。
有效促進(jìn)溝通的技巧—注意信息傳遞的外部環(huán)境，注意語言的選擇，提供合作性的目標(biāo)，關(guān)注和調(diào)整小組中的互動(dòng)模式。
組織會(huì)議的技巧—形成良好的開始，把握討論的進(jìn)程，做好總結(jié)，完善結(jié)尾
小組工作者在會(huì)議中的角色是示范者，促進(jìn)者，調(diào)解人和支持者。
1社區(qū)工作的涵義與特點(diǎn)
社區(qū)工作是專業(yè)社會(huì)工作的一種基本方法，它以社區(qū)和社區(qū)居民為案主，通過發(fā)動(dòng)和組織社區(qū)居民參加集體行動(dòng)，確定社區(qū)的問題與需求，動(dòng)員社區(qū)資源，爭取外力協(xié)助，有計(jì)劃、有步驟的解決或預(yù)防社會(huì)問題，調(diào)整或改善社會(huì)關(guān)系，減少社會(huì)沖突，培養(yǎng)自助、互助及自決的精神，加強(qiáng)社區(qū)的凝聚力，培養(yǎng)社區(qū)居民的民主參與意識(shí)和能力，發(fā)掘并培養(yǎng)社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)人才，以提高社區(qū)的社會(huì)福利水平，促進(jìn)社區(qū)的進(jìn)步。
2社區(qū)工作的主要模式
地區(qū)發(fā)展模式：該模式是在一個(gè)地域內(nèi)鼓勵(lì)居民通過自助及互助去解決社區(qū)內(nèi)的問題，工作重點(diǎn)是提高居民的民主參與意識(shí)與挖掘、培養(yǎng)當(dāng)?shù)厝瞬?。用于那些比較簡單的社區(qū)。
社會(huì)計(jì)劃模式：該模式依靠專家的意見，通過有關(guān)專家的調(diào)研、論證、計(jì)劃，然后落實(shí)、推行，去解決社區(qū)內(nèi)的問題，用于處理復(fù)雜的社會(huì)問題。
社會(huì)行動(dòng)模式：該模式在西方的社區(qū)中常見，特別適用于情況復(fù)雜，社會(huì)矛盾較多，政府部門官僚化，居民利益缺乏保障的社區(qū)。社區(qū)工作者動(dòng)員組織社區(qū)居民采取集體行動(dòng)，以從下而上的形式，求的公正解決問題。
3社區(qū)工作的技巧
分析技巧——了解社區(qū)結(jié)構(gòu)、過程、資源、問題，分析社會(huì)政策及社會(huì)問題，社區(qū)觀察，街頭訪問，家庭訪問，文獻(xiàn)分析，訪問社區(qū)領(lǐng)帶，社區(qū)調(diào)查。
關(guān)系建立與維系技巧——初步接觸技巧，街頭談話、家訪、電話訪談，社區(qū)關(guān)系聯(lián)絡(luò)并建立形象，處理與政府部門、社會(huì)團(tuán)體、政治團(tuán)體的關(guān)系。
動(dòng)員及組織技巧：動(dòng)員群眾，發(fā)掘和培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖，居民組織的建立與運(yùn)作、主持會(huì)議、組織行政事務(wù)，社會(huì)行動(dòng)(包括記者招待會(huì)，群眾大會(huì)，談判等)
活動(dòng)程序設(shè)計(jì)技巧：策劃活動(dòng)，制定目標(biāo)，宣傳策略;調(diào)動(dòng)資源，評(píng)估指標(biāo)。
行政管理技巧：文件資料處理，財(cái)務(wù)處理，計(jì)劃、評(píng)估工作。
4我國的社區(qū)工作
我國的社區(qū)社會(huì)福利服務(wù)是指在政府的倡導(dǎo)下，以一定層次的社區(qū)組織為主題和依托，以自助-互助的廣泛群眾參與為基礎(chǔ)，既突出重點(diǎn)對(duì)象又面向全體社區(qū)成員的，用服務(wù)設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目來增進(jìn)公共福利，提高生活質(zhì)量的區(qū)域性、社會(huì)性的福利事業(yè)?？煞譃榫戎愿＠?wù)，社區(qū)事務(wù)性服務(wù)和市場化營利性服務(wù)。
1社會(huì)行政的涵義與功能
社會(huì)行政是依照行政程序，妥善利用各種資源，實(shí)施社會(huì)政策，以向有需要者提供社會(huì)服務(wù)的活動(dòng)，其核心內(nèi)涵是執(zhí)行、實(shí)施社會(huì)政策。
功能：將社會(huì)政策變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)行動(dòng);合理運(yùn)用資源，促進(jìn)有效服務(wù);總結(jié)社會(huì)政策的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，提出修訂建議。
2社會(huì)行政的內(nèi)容
社會(huì)行政包括社會(huì)服務(wù)計(jì)劃，社會(huì)服務(wù)組織，督導(dǎo)與激勵(lì)，服務(wù)系統(tǒng)中的協(xié)調(diào)與控制，評(píng)估與報(bào)告。
1)社會(huì)服務(wù)計(jì)劃是指預(yù)先對(duì)社會(huì)服務(wù)的提供進(jìn)行科學(xué)的設(shè)計(jì)和計(jì)劃，其提供的是社會(huì)政策的具體化和操作化，它直接涉及社會(huì)福利資源的分配問題，因此需要考慮與其相關(guān)聯(lián)的各類社會(huì)影響因素和問題，并對(duì)具體的服務(wù)過程進(jìn)行計(jì)劃，其中編制預(yù)算是一項(xiàng)重要任務(wù)，編制預(yù)算包括科目預(yù)算，成果預(yù)算和方案預(yù)算。
2)社會(huì)服務(wù)組織也稱社會(huì)工作機(jī)構(gòu)，其結(jié)構(gòu)類型有直線型、職能型、直線—職能型、事業(yè)部型和矩陣型等，其中直線型和矩陣型在社會(huì)服務(wù)方面發(fā)揮了重要作用。要完成社會(huì)服務(wù)的任務(wù)必須擁有高素質(zhì)的社會(huì)工作人員，招聘、錄用合格成員并構(gòu)建合理的工作團(tuán)隊(duì)是社會(huì)行政人員的任務(wù)。
3)督導(dǎo)是機(jī)構(gòu)中的行政人員為更好的完成機(jī)構(gòu)所承擔(dān)的任務(wù)對(duì)被督導(dǎo)者的工作給予指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、強(qiáng)化和評(píng)價(jià)的活動(dòng)，是一個(gè)滲透了社會(huì)工作價(jià)值觀、工作技巧、人際關(guān)系、工作規(guī)范等多種因素的綜合性活動(dòng)，它有利于員工的成長和社會(huì)工作任務(wù)的完成。督導(dǎo)有指示型督導(dǎo)、指導(dǎo)型督導(dǎo)和支持型督導(dǎo)，分別適用于不成熟到比較成熟的工作人員。
激勵(lì)是激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，誘導(dǎo)人的行為，使其發(fā)揮內(nèi)在潛力，為實(shí)現(xiàn)所追求的目標(biāo)而努力的過程。
4)協(xié)調(diào)時(shí)使服務(wù)系統(tǒng)各部分之間、成員之間分工合作、協(xié)調(diào)一致達(dá)到目標(biāo)的活動(dòng)。以協(xié)調(diào)活動(dòng)的設(shè)計(jì)劃分可分為程序性協(xié)調(diào)和工作性協(xié)調(diào);控制包括對(duì)機(jī)構(gòu)工作進(jìn)程的控制和對(duì)機(jī)構(gòu)沖突的控制，前者是指依照某種計(jì)劃對(duì)相關(guān)部門、成員的工作進(jìn)度和效果進(jìn)行的綜合控制，后者是指對(duì)機(jī)構(gòu)的不同成員或不同部門由于工作或興趣等因素發(fā)生的沖突進(jìn)行控制。
3社會(huì)服務(wù)評(píng)估
社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)估是對(duì)整個(gè)機(jī)構(gòu)的運(yùn)行及所提供的服務(wù)的評(píng)價(jià)，是將現(xiàn)狀或結(jié)果同計(jì)劃相比較，從而判定機(jī)構(gòu)功能狀況的活動(dòng)。其具有重要的意義：明了服務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)成績和改善不足以更好的推進(jìn)機(jī)構(gòu)工作;向社會(huì)服務(wù)的支持機(jī)構(gòu)作出交代;還可以對(duì)相關(guān)政策做出評(píng)估并促使政策的修訂，總結(jié)社會(huì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)展理論。
評(píng)估的內(nèi)容：社會(huì)服務(wù)的投入情況，服務(wù)的工作進(jìn)度，服務(wù)效果，服務(wù)活動(dòng)與工作計(jì)劃的偏離情況等。
類型：方案/投入/過程/結(jié)果/效率評(píng)估
方法：主要采取社會(huì)調(diào)查方法進(jìn)行，費(fèi)用-效益分析法有廣泛的實(shí)用性，該方法計(jì)算服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用和效益，換算成可比較的量以作出分析評(píng)估，是有效的評(píng)估方式。
1調(diào)查研究的主要階段
調(diào)查研究主要是通過問卷調(diào)查或結(jié)構(gòu)訪談的方式，直接從取自某個(gè)總體樣本那里系統(tǒng)的收集資料的方法。主要階段包括以下方面：
準(zhǔn)備階段——1.確定研究課題。課題通常產(chǎn)生于對(duì)社會(huì)實(shí)踐、社會(huì)問題、新的'社會(huì)現(xiàn)象等方面，值得注意的是，課題首先必須是可以運(yùn)用社會(huì)學(xué)及相關(guān)科學(xué)的研究手段來解決的，必須有一定的研究價(jià)值。課題提出以后，還要對(duì)其加以論證，課題的論證主要說明其意義、價(jià)值、可行性的問題。課題的確定還要明確研究目的和研究性質(zhì)。
2.研究設(shè)計(jì)。確定研究內(nèi)容或?qū)ο螅?duì)研究對(duì)象的層次加以把握以確定研究單位，，根據(jù)具體的研究課題和研究條件選擇合適的研究方式。
3.組織安排。
資料收集階段是第二階段
最后則是資料匯總后的資料分析階段
2研究的單位與研究內(nèi)容
研究內(nèi)容——具有三類重要形式，即存在狀態(tài)、主觀傾向、實(shí)際行為。
存在狀態(tài)是一些客觀指標(biāo)，通過它們可以描述研究單位的基本情況，分析對(duì)象的狀態(tài)包含個(gè)人年齡、身高、職業(yè)、文化程度等，組織狀態(tài)則有組織結(jié)構(gòu)、人員規(guī)模等;主觀傾向包括態(tài)度、觀念、信仰、個(gè)性、動(dòng)機(jī)、偏好等內(nèi)在的因素，因此常需要研究設(shè)計(jì)中的中介概念、變量來測量;實(shí)際行為是一種外顯變量，研究者一般可以直接觀測到。
研究的單位——指研究對(duì)象的基本單元。確定研究單位對(duì)于研究十分重要，因?yàn)檠芯康淖罱K目的是將研究單位的特征匯總起來描述由它們組成的較大集合體或解釋某種社會(huì)現(xiàn)象。研究對(duì)象在特定的研究單位層次上表現(xiàn)出來的規(guī)律并不一定適用于另一類型的研究單位，因而一項(xiàng)研究常需要保持研究單位的一致性，并要求擦用與研究過程相同的研究單位來做研究結(jié)論。研究單位的層次可以分為個(gè)人、群體、組織、社區(qū)及更高層次的社會(huì)關(guān)系結(jié)構(gòu)。研究單位是研究者經(jīng)驗(yàn)觀察對(duì)象的層次。在研究設(shè)計(jì)中。它對(duì)定量研究來說很大程度影響著抽樣方案和調(diào)查方案的制定，對(duì)定性研究來說也是觀察目標(biāo)的選擇。
1測量的水平
測量是對(duì)變量的測量，所謂變量是對(duì)研究單位的屬性、特征概念化和具體化，從測量值的定量化程度來看，可將變量分為—定類變量、定序變量、定距變量和定比變量四個(gè)層次水平。
定類測量：是對(duì)定類變量的測量，他是測量尺度中最低的一種，常用來對(duì)定性的社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行測量。其包括記號(hào)和類屬兩種。記號(hào)為識(shí)別標(biāo)志;類屬為對(duì)變量的不同狀態(tài)的度量。對(duì)定類測量的數(shù)值的計(jì)算只能是計(jì)算每一類別出現(xiàn)的頻率或百分比。
次序測量：是對(duì)能夠依操作定義而明確排列大小、等級(jí)、高低、先后等次序的變量所進(jìn)行的測量。其程序有多種，等級(jí)順序，配對(duì)比較法，恒常刺激法和連續(xù)性類別法。
定距測量：其除了有定類和次序測量的特征以外，還要求尺度上的間距代表所測量特征在數(shù)量上的間距。
定比測量：是測量中最高的層次，除了前面三種的特征以外，還有可以計(jì)算兩個(gè)觀測點(diǎn)之間的比值。定比測量課進(jìn)行類別差測量，次序差測量，兩個(gè)觀測點(diǎn)之間的間距差測量及比值測量。
在選擇測量水平時(shí)，應(yīng)注意定類或定序測量這種類似計(jì)算的合理性和可能出現(xiàn)的偏差;選擇測量尺度要結(jié)合課題要求與研究條件;收集更多更精準(zhǔn)的信息用簡單的方法運(yùn)算是利于今后補(bǔ)充分析時(shí)必要的策略;選擇何種尺度取決去研究所要求的精確度。
2概念的操作化
變量相對(duì)經(jīng)驗(yàn)層次的測量而言，還是一種相對(duì)抽象的定義或界限，要對(duì)概念進(jìn)行測量，就需要將抽象定義轉(zhuǎn)化為可操作定義。操作定義就是通過具體的程序或指標(biāo)來說明對(duì)變量的測量辦法，可以使一些陳述變量關(guān)系的假說獲得驗(yàn)證的機(jī)會(huì)，也便于今后同樣的研究有所根據(jù)，有利于比較彼此的結(jié)果。確定操作定義的前提是厘清概念的抽象定義，然后就要注意把握分寸，既不能遺漏抽象定義中所確定的研究內(nèi)容，又不能使各操作定義之間彼此具有互斥性，盡量避免操作定義之間出現(xiàn)交叉。
3信度與效度
信度的檢驗(yàn)方式：1)重復(fù)測量：就相同變量用相同題器對(duì)同一群被調(diào)查對(duì)象前后測量兩。2)對(duì)分測量：對(duì)同一概念設(shè)計(jì)a,b兩組一一對(duì)應(yīng)的測量題目、按題目的巍峨單雙分成兩半計(jì)分，在同一條件下對(duì)同一群調(diào)查對(duì)象進(jìn)行測量，再根據(jù)各個(gè)人的這兩個(gè)部分的總分，計(jì)算器相關(guān)系數(shù)就得到對(duì)分測量的信度，又稱折半信度。3)復(fù)本測量：對(duì)相同的測量變量，設(shè)計(jì)兩份類似的題器，并分別放在a b 兩份問卷中，a用作原本，b作為副本。在調(diào)查中，讓被調(diào)查者同時(shí)接受a b兩種方式的調(diào)查，然后根據(jù)調(diào)查結(jié)果計(jì)算其相關(guān)系數(shù)，就得到復(fù)本信度。4)主觀評(píng)分法：要檢查評(píng)分信度，可計(jì)算一個(gè)評(píng)分者的一組評(píng)分與另一個(gè)評(píng)分者的同一組評(píng)分的相同系數(shù)。
影響信度的因素：1)被調(diào)查者2)調(diào)查員3)測量內(nèi)容4)測量環(huán)境和時(shí)間
效度
測量的效度有兩方面的含義：一方面是所測量的指標(biāo)內(nèi)涵正是概念內(nèi)涵，二者在內(nèi)容上性質(zhì)上是一致的。另一方面測量指標(biāo)應(yīng)該盡可能涵蓋概念，二者在成都市應(yīng)盡可能重合。
效度計(jì)算
效度的檢驗(yàn)方式----1)評(píng)價(jià)內(nèi)涵效度：測量指標(biāo)同我們所研究的概念內(nèi)涵的相符程度，判定指標(biāo)是否反映了概念的基本內(nèi)容。2)確立效度標(biāo)準(zhǔn)：是被假設(shè)或被定義為有效的測量標(biāo)準(zhǔn)，他是已經(jīng)使用過的、并在一定的范圍內(nèi)被一致判定為具有較高內(nèi)涵效度的概念指標(biāo)。3)測定結(jié)構(gòu)效度概念內(nèi)涵還表現(xiàn)在概念之間的關(guān)系上。考察結(jié)構(gòu)效度是要了解測量工具是否反映了概念之間的關(guān)系，也就是說是否符合概念和命題的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。4)內(nèi)在效度于外在效度：測量是在具體時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)具體的調(diào)查對(duì)象所做的觀測。如果在一項(xiàng)具體研究中，對(duì)上述三種效度(內(nèi)涵效度、準(zhǔn)則效度、結(jié)構(gòu)效度)的檢查沒有發(fā)現(xiàn)問題的話，就可以認(rèn)為這一研究具有內(nèi)在效度，他的資料和結(jié)論可以有效的解答所研究的問題。
1. 所謂抽樣就是按照一定的方式，從總體中抽取能代表總體的一部分元素，即樣本，然后根據(jù)樣本中所含的信息對(duì)總體的狀況進(jìn)行估計(jì)和推斷的過程。
2. 概率抽樣依據(jù)概率論的基本原理，按照隨機(jī)的方式進(jìn)行，他充分考慮等概率的原則，可以避免抽樣過程中的人為影響，可以對(duì)樣本誤差加以控制，以保證樣本的代表性。概率抽樣包括簡單概率抽樣、系統(tǒng)概率抽樣、分層概率抽樣、整體概率抽樣、多段抽樣的具體方法。
3. 非概率抽樣，主要是按照抽取樣本的方便性、主觀判斷、主觀意愿來選取研究對(duì)象，與概率抽樣相比，其最大的區(qū)別是無法保證抽取樣本的等概率性，對(duì)總體的代表性較差樣本誤差無法控制和估計(jì)。但是，許多情況下，非概率性抽樣也具有一定的優(yōu)勢，尤其在一些探索性研究中，人們也常常采用他。從抽樣的方式看，非概率性抽樣又可分為偶遇抽樣、主觀抽樣、配額抽樣、滾雪球抽樣。
1問卷調(diào)查法
問卷調(diào)查是采用一種預(yù)先設(shè)計(jì)好的結(jié)構(gòu)化、標(biāo)準(zhǔn)化的問卷作為資料收集工具的一種調(diào)查方式。突出特點(diǎn)：1)問卷調(diào)查是一種典型的定量研究手段，通過問卷調(diào)查可以獲得豐富的量化資料，可以說問卷調(diào)查就是通過對(duì)這些量化的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理來獲得研究結(jié)論的一種手段。2)問卷調(diào)查主要是按照特點(diǎn)設(shè)計(jì)的問卷，程式化的程序和系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)來收集研究資料的，應(yīng)此，標(biāo)準(zhǔn)化是問卷調(diào)查的一個(gè)明顯特點(diǎn)。3)問卷調(diào)查的基本目標(biāo)是通過問卷訪談資料來推斷研究主題，應(yīng)此大多數(shù)的問卷調(diào)查研究要通過一定的方式從研究對(duì)象的總體中抽取出必要的樣本，并從樣本的統(tǒng)計(jì)分析中來推斷社會(huì)現(xiàn)象和社會(huì)過程中的總體狀況。4)問卷調(diào)查的邏輯過程與個(gè)案研究從經(jīng)驗(yàn)事實(shí)來構(gòu)建理論相反，他從一個(gè)或多個(gè)特定的理論命題、理論假設(shè)出發(fā)，然后收集資料來驗(yàn)證或偽證這些理論假設(shè)。
一項(xiàng)問卷調(diào)查任務(wù)的完成包括以下幾個(gè)基本環(huán)節(jié)：問卷設(shè)計(jì)，抽樣設(shè)計(jì)、試調(diào)查、調(diào)查的組織實(shí)施、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)分析以及撰寫研究報(bào)告。
2實(shí)驗(yàn)法
1定性研究方法的特點(diǎn)
2訪談法
通過訪員和受訪人面對(duì)面地交談來了解受訪人的心理和行為的心理學(xué)基本研究方法之一。又稱晤談法。在訪談過程中,盡管談話者和聽話者的角色經(jīng)常在交換,但歸根到底訪員是聽話者，受訪人是談話者。訪談以一人對(duì)一人為主，但也可以在集體中進(jìn)行。
3焦點(diǎn)小組
小組(焦點(diǎn))座談是由一個(gè)經(jīng)過訓(xùn)練的主持人以一種無結(jié)構(gòu)的自然的形式與一個(gè)小組的被調(diào)查者交談。主持人負(fù)責(zé)組織討論。小組座談法的主要目的，是通過傾聽一組從調(diào)研者所要研究的目標(biāo)市場中選擇來的被調(diào)查者，從而獲取對(duì)一些有關(guān)問題的深入了解。這種方法的價(jià)值在于常?？梢詮淖杂蛇M(jìn)行的小組討論中得到一些意想不到的發(fā)現(xiàn)。
4觀察法
是研究者有目的、有計(jì)劃地在自然條件下，通過感官或借助于一定的科學(xué)儀器，對(duì)社會(huì)生活中人們行為的各種資料的搜集過程。
社會(huì)工作實(shí)務(wù)計(jì)劃篇十二
社會(huì)志愿服務(wù)工作實(shí)施方案要怎樣寫?以下文書幫小編為大家整理的社會(huì)志愿服務(wù)工作實(shí)施方案，希望大家喜歡!
為了進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，組織全縣廣大志愿者通過積極參與社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)，宣傳文明創(chuàng)建，提高全縣人民的文明素質(zhì)，提升xx文明程度，現(xiàn)結(jié)合實(shí)際，制定xx縣xx年社會(huì)志愿服務(wù)工作實(shí)施方案：
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深入開展我縣志愿者服務(wù)活動(dòng)，不斷樹立我縣志愿者的良好形象，激勵(lì)和引導(dǎo)更多的志愿者弘揚(yáng)志愿精神，投身志愿服務(wù)事業(yè)，為早日實(shí)現(xiàn)“福民強(qiáng)縣”的奮斗目標(biāo)貢獻(xiàn)智慧和力量。
1、以“講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng)為載體，大力開展文明創(chuàng)建志愿服務(wù)
以普及文明禮儀、維護(hù)社會(huì)秩序、提高服務(wù)水平、改善城鄉(xiāng)人文環(huán)境、提高公民文明素質(zhì)和社會(huì)文明程度為目標(biāo)，深入開展“講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng)，大興文明禮儀之風(fēng)。
通過組織志愿者舉辦文明禮儀知識(shí)競賽、“文明生活”主題演講、踐行禮儀實(shí)踐活動(dòng)等方式，引導(dǎo)人們摒棄陋習(xí)、講禮守禮;大力開展社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)，精心組織實(shí)施“小區(qū)志愿服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”，不斷深化關(guān)愛空巢老人、關(guān)愛殘疾人、關(guān)愛農(nóng)民工及其子女(包括留守兒童)志愿服務(wù);組織開展黨員志愿服務(wù)活動(dòng)，充分發(fā)揮黨員干部的模范表率作用;各單位志愿者要發(fā)揮自身優(yōu)勢，廣泛開展形式多樣的主題服務(wù)活動(dòng)。
責(zé)任單位：縣文明辦
配合單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位
認(rèn)真貫徹落實(shí)《洛陽市關(guān)愛空巢老人文明志愿服務(wù)行動(dòng)實(shí)施方案》，以“老吾老以及人之老”為活動(dòng)主題，以全縣高齡空巢老人為服務(wù)對(duì)象，精心構(gòu)筑以政府為主導(dǎo)，以小區(qū)、農(nóng)村為依托，以志愿服務(wù)工作站為紐帶的關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)體系，積極組織志愿者采取結(jié)對(duì)幫扶的辦法，為高齡空巢老人提供“生活照料、健康保健、心理撫慰、應(yīng)急救助、法律援助、文體健身、綜合服務(wù)”七項(xiàng)關(guān)愛行動(dòng)，努力為空巢老人提供居家養(yǎng)老新型服務(wù)。
責(zé)任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位
3、以文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)為載體，廣泛開展農(nóng)村志愿服務(wù)
認(rèn)真組織志愿者開展文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)。挑選具有農(nóng)業(yè)科技、醫(yī)療衛(wèi)生等專業(yè)知識(shí)，具有農(nóng)機(jī)、家電維修技術(shù)，具有文藝特長的志愿者組成“三下鄉(xiāng)”志愿服務(wù)隊(duì)，定期到農(nóng)村義務(wù)開展農(nóng)業(yè)科技咨詢、醫(yī)療服務(wù)、維修服務(wù)和文藝演出等活動(dòng)，為農(nóng)民群眾解決生產(chǎn)、生活上的難題，送去致富點(diǎn)子，豐富他們的文化生活。
責(zé)任單位：縣文化局、縣科技局、縣衛(wèi)生局
配合單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各涉農(nóng)部門
4、以“關(guān)愛留守兒童”活動(dòng)為載體，大力開展幫助留守兒童志愿服務(wù)
組建關(guān)愛留守兒童志愿服務(wù)隊(duì)，采取結(jié)對(duì)幫扶，定期服務(wù)等形式，對(duì)留守兒童進(jìn)行學(xué)習(xí)、心理、教育、衛(wèi)生等方面的輔導(dǎo)。
通過組織愛心捐贈(zèng)等方式籌資籌物，協(xié)調(diào)多方力量，合力建設(shè)“留守兒童之家”、“愛心書屋”、“陽光操場”等留守兒童活動(dòng)場所，充分整合社會(huì)有效資源，為留守兒童創(chuàng)造一個(gè)良好成長環(huán)境。同時(shí)組織大學(xué)生志愿者開展一對(duì)一結(jié)對(duì)幫學(xué)志愿服務(wù)，為農(nóng)村留守兒童的學(xué)習(xí)提供保障。
責(zé)任單位：縣婦聯(lián)
以加強(qiáng)中學(xué)生養(yǎng)成教育和提高廣大家長文明素質(zhì)為目標(biāo)，以“以小帶大，牽手文明”為主題，大力開展“講文明、踐禮儀，小手拉大手”志愿服務(wù)活動(dòng)，通過組織全縣中學(xué)生開展志愿服務(wù)，帶動(dòng)家庭、拉動(dòng)社會(huì)，營造文明共建的良好氛圍。
一是開展“清潔工程”志愿服務(wù)活動(dòng)。利用假期和清潔工人同時(shí)上班，了解清潔工人的工作情況及垃圾箱的分布情況。和清潔工人一起拾撿垃圾，清除衛(wèi)生死角，到街頭清掃街道，清除城市“牛皮癬”，了解環(huán)衛(wèi)工人的艱辛。
二是開展“文明風(fēng)尚”志愿服務(wù)活動(dòng)。為增強(qiáng)少年兒童的文明意識(shí)，從自身做起，從小事做起，鼓勵(lì)少年志愿者們查找身邊不文明行為，提倡從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起，解決“隨地吐痰、隨地亂扔垃圾、隨手涂畫”等問題，以學(xué)生的行為影響家長，將學(xué)校教育逐步延伸到小區(qū)、家庭，告別不良行為。
三是開展“小手拉大手、建設(shè)文明家庭”活動(dòng)。印發(fā)《“小手拉大手，共創(chuàng)文明城”活動(dòng)告家長書》，由學(xué)生帶回家，將文明和諧的理念傳播到家庭、小區(qū)，倡議家長學(xué)習(xí)文明守則，改正不良習(xí)慣，做文明的xx人;開好“少先隊(duì)員、共青團(tuán)員向家長捎句話”文明行動(dòng)主題班隊(duì)會(huì)，引導(dǎo)、組織少先隊(duì)員、共青團(tuán)員與家長一起學(xué)習(xí)文明公約，增強(qiáng)文明意識(shí)，養(yǎng)成文明習(xí)慣，與家長“手拉手”共建文明家庭。
小馬，今年24歲，男，現(xiàn)就讀于中國人民大學(xué)國際學(xué)院(蘇州研究院)。九月份入學(xué)的他一直不適應(yīng)學(xué)校生活，認(rèn)為學(xué)校同學(xué)和他之間沒有太多的共同語言。特別是和同寢室(寢室為兩人間)的同學(xué)經(jīng)常發(fā)生摩擦，寢室關(guān)系較差，嚴(yán)重影響課程學(xué)業(yè)，學(xué)習(xí)興趣度較低，心理壓力較大，他也想要改變這種狀況，但是總是沒有勇氣找到解決方案去和寢室同學(xué)更好地相處，于是我與他開始慢慢地接觸。
在剛進(jìn)學(xué)校的時(shí)候我們就是很好的同學(xué)，當(dāng)時(shí)小馬還沒有表達(dá)自己不適應(yīng)新的研究生生活，在入學(xué)后一個(gè)星期以后，小馬就表達(dá)自己很不想回寢室，一回到寢室心理很不舒服。每次和他接觸，他都會(huì)表達(dá)這種情緒，并且很想和我交流這方面的事情，但是很多時(shí)候卻欲言又止。由于社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生的專業(yè)敏感，我猜測他并不是因?yàn)閷嬍业沫h(huán)境令自己不滿意，而是和他的室友關(guān)系不佳。于是我耐心詢問他和他室友的關(guān)系如何，結(jié)果我一提到他室友，他就表現(xiàn)出極度的反感，一直很抵觸，接著我運(yùn)用同理心表達(dá)了我和我室友關(guān)系也不是很好，進(jìn)行了自我袒露。
他聽我講了這方面的同樣的苦惱，終于和我談?wù)撍退矣涯壳暗年P(guān)系情況。他說他和室友之間有很大的問題，很多時(shí)候就是因?yàn)楹苄〉囊粋€(gè)事情，兩個(gè)人就開始爭執(zhí)起來。
比如，因?yàn)樽约簺]帶鑰匙，室友正好把門鎖著在寢室里面打游戲，小馬回寢室時(shí)敲門，敲了很久都沒人回答，等了十分鐘左右室友終于來開門了，并且抱怨小馬沒自己帶上鑰匙，影響他打游戲。小馬就很生氣，說了很多反擊的話語，結(jié)果兩個(gè)人就吵起來。他也講到自己有時(shí)候也會(huì)不由自主的抱怨對(duì)方的不是。
題，他表示很愿意同我一道來解決他的問題，因?yàn)檫@個(gè)問題一直困擾著他，并且很難投入到學(xué)習(xí)中，上課時(shí)無精打采，心理焦慮，精神壓力大。他有解決這個(gè)問題的意愿，表明他是自愿的，這是我能夠很好的和他建立良好的專業(yè)關(guān)系的保障。
隨后，我們又初步的訂立了口頭協(xié)議，明確了各自的角色期望，我表示能夠盡我所能滿足他的合理要求，他也表示要對(duì)我接下來的工作的支持，在以解決小馬問題為目標(biāo)的基礎(chǔ)之上，尊重我的專業(yè)權(quán)威，對(duì)我合理的工作計(jì)劃和介入方案進(jìn)行全面的支持，如果在介入過程中有什么不滿意的地方，小馬隨時(shí)可以提出來，并積極的解決。另外，確定在10月15日進(jìn)行一次面談，討論具體的服務(wù)內(nèi)容和方案，并初步確定工作時(shí)間為一個(gè)月，可根據(jù)問題解決的程度、目標(biāo)達(dá)成程度和其他突發(fā)事故調(diào)整工作時(shí)間長度。
1)，以便清晰的展示案主的關(guān)系情況。
小馬媽媽
爸爸小馬女朋友
小馬室友
小馬老鄉(xiāng)
老師學(xué)校圖1小馬的生態(tài)系統(tǒng)圖圖示說明：
強(qiáng)關(guān)系————
弱關(guān)系-------
惡劣關(guān)系----
根據(jù)我所搜集到的案主的資料，發(fā)現(xiàn)案主在與室友的關(guān)系不佳之外，與其他關(guān)系系統(tǒng)都不存在嚴(yán)重問題，了解到小馬和女朋友屬于異地戀，但關(guān)系很好，與父母保持一定頻率的聯(lián)系，與家庭成員關(guān)系良好，另外與同在高教區(qū)讀研的老鄉(xiāng)有一定的的聯(lián)系，這都可以成為解決其問題的重要支持系統(tǒng)，通過與案主共同的討論可以得出他主要存在的問題：
1、小馬發(fā)現(xiàn)的問題
a.與室友關(guān)系不佳，經(jīng)常發(fā)生摩擦
b.學(xué)習(xí)毫無動(dòng)力，對(duì)學(xué)習(xí)沒有興趣
c..心理壓力大
d對(duì)研究生生活不抱希望
2、社會(huì)工作者診斷的問題
a.與室友沒有形成較好的溝通，容易發(fā)生矛盾
b.對(duì)與室友的不良相處感到抑郁
c.對(duì)自己的學(xué)習(xí)情況不滿意
d.沒有較好的心理解壓的方法
e.對(duì)研究生生活沒有不太適應(yīng)，缺乏熱情
3、工作中要解決的`問題
a與室友關(guān)系緊張
b感到抑郁
c對(duì)學(xué)習(xí)缺乏熱情
d心理焦慮，心理壓力大，缺乏解壓方法
2、分析問題(問題成因分析等)
決，如果雙方解決不好就容易使關(guān)系進(jìn)一步惡化，導(dǎo)致其他嚴(yán)重的問題。產(chǎn)生焦慮和精神壓力大主要是因?yàn)椴荒芎芎玫奶幚砼c寢室室友的關(guān)系，小馬當(dāng)前存在的首要問題即是與室友關(guān)系緊張的問題，學(xué)習(xí)壓力大和心理壓力大也主要是沒有處理好與室友的關(guān)系有直接的關(guān)系。
因此只要能很好的改善與他室友的關(guān)系，他現(xiàn)在存在的這些問題就能得到很好的解決。
根據(jù)之前所收集到的案主的資料和對(duì)其存在的問題的分析，10月15日我與案主的第二次面談在輕松的氛圍中進(jìn)行，此次面談的目的是與案主討論、確定服務(wù)協(xié)議，于是我和案主一起討論了案主認(rèn)識(shí)到的問題，社會(huì)工作者診斷的問題，工作中要解決的問題，目的、目標(biāo)，行動(dòng)計(jì)劃以及雙方的任務(wù)，在與案主一起建立目標(biāo)時(shí)，主要使用了smart方法，以便建立清晰具體、現(xiàn)實(shí)、及時(shí)并且是可完可測量的目標(biāo)。
1、目的：幫助服務(wù)對(duì)象改善與寢室室友的關(guān)系，營造良好的寢室氛圍，緩解甚至消除心理壓力，恢復(fù)正常學(xué)習(xí)生活狀態(tài)。
我和小馬將以一下幾點(diǎn)作為工作目標(biāo)：
1)一個(gè)星期之內(nèi)內(nèi)，將自己與室友發(fā)生矛盾的次數(shù)控制在至多兩次
2)兩個(gè)星期之內(nèi)，將抑郁的次數(shù)降到至多兩次
3)兩個(gè)星期之內(nèi)，將心理壓力的程度降低到50%
4)四個(gè)星期之內(nèi)，共同確定及執(zhí)行一次在蘇州當(dāng)?shù)氐亩掏韭眯?BR> 3、行動(dòng)計(jì)劃
為了達(dá)到最終目標(biāo)，小馬和我制定了如下計(jì)劃：
小馬和我將在未來的一個(gè)月內(nèi)會(huì)見四次，每次50-60分鐘。我們的目的是共同尋求所確立目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。我們將相互配合，共同解決問題。我將作為協(xié)調(diào)者、引導(dǎo)者和鼓勵(lì)者。采用認(rèn)知行為模式和心理社會(huì)治療模式，運(yùn)用優(yōu)勢視角發(fā)掘案主的潛能，其中有幾次要邀請案主的老鄉(xiāng)和好朋友加入我們的治療。在接下來的兩個(gè)星期內(nèi)，我要對(duì)事情的進(jìn)展程度進(jìn)行監(jiān)督。一個(gè)月后，我們將共同決定是否結(jié)案，，或者繼續(xù)我們的協(xié)議以更大程度地解決問題。
第一次介入：教授案主運(yùn)用具體的放松技巧，幫助其學(xué)會(huì)處理自己緊張的情緒，緩解其心理壓力。
第二次介入：運(yùn)用角色扮演的方法幫助案主掌握交往技能，澄清在實(shí)際交往過程中對(duì)室友的正確認(rèn)識(shí)。
第三次介入：運(yùn)用一個(gè)互動(dòng)活動(dòng)，鞏固服務(wù)所取得的成果。
第四次介入：強(qiáng)化案主交往能力和交往技巧，探討在與室友交往過程中還可能出現(xiàn)的問題以及對(duì)策。
第五介入：總結(jié)和鞏固案主在服務(wù)過程中所獲得的成長，以及展望未來案主與室友的良好關(guān)系。
在進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)之前，我和案主商議達(dá)成共識(shí)后制定了相關(guān)的計(jì)劃和行動(dòng)步驟。按照之前的計(jì)劃的行動(dòng)步驟，我在接下來的四周內(nèi)對(duì)案主進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)及服務(wù)。輔導(dǎo)內(nèi)容主要包括對(duì)案主一對(duì)一的輔導(dǎo)、運(yùn)用活動(dòng)等方式進(jìn)行。
根據(jù)之前所共同制定的服務(wù)協(xié)議，在輕松、優(yōu)雅的環(huán)境下我首先和案主重新梳理了我們彼此的期望、目標(biāo)以及服務(wù)內(nèi)容。然后通過示范的方式教授案主學(xué)會(huì)放松訓(xùn)練，比如肌肉放松法、深呼吸放松法、冥想法。
通過學(xué)會(huì)這些方法能夠幫助案主在緊張焦慮的時(shí)候較好的放松繃緊的神經(jīng)，使其處于輕松的狀態(tài)，促進(jìn)問題的解決。接著讓案主盡量發(fā)泄自己的抑郁的感受，運(yùn)用同感表達(dá)有過和他有同樣的的感受，并在這次會(huì)談中引導(dǎo)案主主動(dòng)思考自己與室友關(guān)系緊張的原因和解決方案。
通過此次面談，案主較好的熟悉了放松訓(xùn)練法，并表示這些方法有很好的效果，在第二次面談之前，他感覺自己壓力有一定的緩解。
第二次輔導(dǎo)：時(shí)間：10月23日12:00--13:00地點(diǎn)：男生宿舍1401室第二次輔導(dǎo)的主要內(nèi)容是幫助案主提高交往技能，并學(xué)會(huì)如何更好地運(yùn)用交往技巧。我采用的方法主要是角色扮演，首先設(shè)定一個(gè)寢室環(huán)境，模擬同寢室同學(xué)發(fā)生矛盾的情景，找一個(gè)同學(xué)扮演他的室友，讓他先本色展示自己，然后扮演他的室友。前后兩次不同的感受讓案主深刻的體會(huì)到了同寢室同學(xué)應(yīng)該站在別人的角度設(shè)身處地的思考對(duì)方的感受。
隨后讓他回憶之前與室友發(fā)生矛盾的場景，他發(fā)現(xiàn)自己很多時(shí)候都沒有考慮對(duì)方，只是從自己的角度與對(duì)方接觸，從而導(dǎo)致了矛盾的發(fā)生。于是我順勢的引導(dǎo)案主思考如何才能更好地與室友相處。
此次輔導(dǎo)到達(dá)了意想不到的結(jié)果，一個(gè)很重要的原因是案主以前沒有從室友的立場來思考寢室交往的問題，通過角色扮演的形式讓他認(rèn)識(shí)到了這點(diǎn)。
第二次輔導(dǎo)之后，我通過與案主的交流，發(fā)現(xiàn)案主與室友關(guān)系有了一定的改善，他們之間逐漸出現(xiàn)了共同語言，于是我根據(jù)實(shí)際情況組織了一個(gè)寢室間的聯(lián)誼活動(dòng)，參與的寢室室友都需要共同參與，剛開始他們兩個(gè)都有一點(diǎn)猶豫，但是通過發(fā)動(dòng)其他寢室同學(xué)對(duì)他們的勸說，他們最后答應(yīng)了。
聯(lián)誼中主要的環(huán)節(jié)是互動(dòng)游戲環(huán)節(jié)，特別是“尋找共同點(diǎn)”和“信任墻”的游戲讓他們走得更近。
活動(dòng)最后我專門設(shè)置了一個(gè)分享活動(dòng)感受環(huán)節(jié)，讓他們總結(jié)在活動(dòng)中的收獲，特別是與同寢室同學(xué)配合的愉快感受。案主與室友對(duì)彼此的合作都相當(dāng)?shù)臐M意，并且表示意想不到。
第三次輔導(dǎo)：時(shí)間：10月30日12：--13:00地點(diǎn)：男生宿舍1401室
第三次輔導(dǎo)與第二次輔導(dǎo)相類似，主要是強(qiáng)化訓(xùn)練案主的溝通能力和技巧，模擬在寢室中可能會(huì)出現(xiàn)的問題，并探討如何應(yīng)對(duì)。此次輔導(dǎo)我專門設(shè)置了一個(gè)特色環(huán)節(jié)—“十一黃金周暢想游”，引導(dǎo)案主分享對(duì)十一的期待和是否想要旅游，隨后案主表示自己很喜歡旅游，并且想要邀請室友一起去太湖游玩。
最終，在十一期間，他和室友一起旅游并且表示非常開心，通過這次旅游他們兩人之間有了更多的共同語言。
在11月8日12:00--13:00我與案主進(jìn)行了最后一次會(huì)談，此次會(huì)談我們對(duì)我們整個(gè)個(gè)案過程進(jìn)行了回顧和評(píng)價(jià)，并和案主分享了結(jié)案感受。在會(huì)談結(jié)束時(shí)，我表示案主如果以后有什么需要幫助他還可以隨時(shí)和我聯(lián)系。
評(píng)估是貫穿個(gè)案的輔導(dǎo)過程的，在整個(gè)過程中根據(jù)實(shí)際的輔導(dǎo)效果以及發(fā)展階段，我進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，在第一次和第二次輔導(dǎo)完成之后，我發(fā)現(xiàn)案主與室友的關(guān)系發(fā)生了較大的改善，因此順勢組織一個(gè)寢室聯(lián)誼活動(dòng)，進(jìn)一步改善了案主以及案主與室友之間存在的問題。
通過前面幾次會(huì)談的輔導(dǎo)，我認(rèn)為案主已經(jīng)能夠掌握一些技巧進(jìn)行自我放松
練習(xí)，我們所制定的一些行動(dòng)步驟也起到了比較好的效果。同時(shí)，我和小馬認(rèn)為此次個(gè)案輔導(dǎo)完善和提高了他解決寢室問題的能力，在以后的生活中他可以比較好的處理好和室友的關(guān)系以及發(fā)生的矛盾，并且可以比較好的處理相似的問題以及在壓力狀態(tài)下運(yùn)用自我放松的技巧。整個(gè)介入過程達(dá)到了預(yù)期的效果。
總體上說這次個(gè)案輔導(dǎo)較為成功，因?yàn)槲业陌钢魇俏乙呀?jīng)認(rèn)識(shí)的同學(xué)，所以在個(gè)案開展初期我們就會(huì)很順利的建立一個(gè)比較良好的專業(yè)關(guān)系。她會(huì)對(duì)我的一些計(jì)劃和行動(dòng)步驟進(jìn)行積極的反饋和支持，這種反饋和支持為我們個(gè)案活動(dòng)的順利開展起到了很大的幫助。這就給了我一個(gè)提醒，假設(shè)我與案主互不相識(shí)，案主對(duì)我的工作沒有給予反饋和支持，我應(yīng)該如果更好地與之建立良好的專業(yè)關(guān)系。
另外，在運(yùn)用運(yùn)用資源方面，我充分的運(yùn)用同學(xué)資源和學(xué)校資源，比如把第一次個(gè)案輔導(dǎo)的地點(diǎn)確定在學(xué)校里面環(huán)境優(yōu)美的亭子里;通過組織學(xué)校其他寢室同學(xué)參與的聯(lián)誼活動(dòng)起到了良好的作用。
但是，由于我是一個(gè)在讀社工研究生，專業(yè)水平有限，在很多實(shí)際操作過程中有很多不規(guī)范和不專業(yè)的地方，需要認(rèn)真總結(jié)。
此次社會(huì)工作實(shí)務(wù)理論的學(xué)習(xí)以及運(yùn)用通用過程模式實(shí)際解決服務(wù)對(duì)象問題的嘗試，讓我學(xué)到了很多以前沒法學(xué)習(xí)到的知識(shí)。這是我第一次運(yùn)用專業(yè)知識(shí)解決近在咫尺的需要解決的問題。
這種嘗試讓我倍感興奮，因?yàn)槲艺J(rèn)為只有理論聯(lián)系實(shí)際，才能夠真正的學(xué)以致用，而不是學(xué)一門丟一門。通過這次學(xué)習(xí)我發(fā)現(xiàn)我在專業(yè)知識(shí)和實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)方面存在很多的不足之處。
在實(shí)際運(yùn)用通用過程模式的過程中，我認(rèn)為不應(yīng)刻板的強(qiáng)調(diào)服務(wù)各階段的先后次序，應(yīng)該靈活的處理。比如評(píng)估是貫穿整個(gè)接案到接案甚至是回訪的整個(gè)過程的。不只是在個(gè)案輔導(dǎo)快結(jié)束才進(jìn)行評(píng)估。
社會(huì)工作實(shí)務(wù)計(jì)劃篇十三
案主，女，18歲，北京某高校大一新生。
案主來自偏僻的農(nóng)村，從小到大都住在家里的平房，小學(xué)到高中的教學(xué)樓也不過兩層高。進(jìn)入大學(xué)后，案主寢室住在8層，連上課的教學(xué)樓也有8、9層高，這時(shí)案主覺察到每當(dāng)自己靠近寢室陽臺(tái)往下看、在教室看到窗外的低處、上露天的樓梯時(shí)或者坐學(xué)校的透明電梯都會(huì)感到一陣眩暈、惡心。案主不敢去陽臺(tái)晾衣服，不敢坐在靠窗戶的位置，甚至不敢走學(xué)校的露天樓梯。對(duì)自己這種情況案主感到很恐慌，覺得這種狀況嚴(yán)重影響自己平時(shí)正常的學(xué)習(xí)與生活。忍無可忍，她鼓起勇氣找到了輔導(dǎo)員說明了自己的情況，輔導(dǎo)員帶著她來到了學(xué)校的社工機(jī)構(gòu)尋求社工的幫助。
二、案例分析。
1、主要問題：案主的“恐高”問題。
2、相關(guān)問題：案主由于恐高引起的不能正常適應(yīng)大學(xué)正常的學(xué)習(xí)生活問題。
三、工作目標(biāo)（具體目標(biāo)將與案主協(xié)商決定）。
1、第一階段目標(biāo)：使案主適應(yīng)一定高度的樓梯，逐步克服對(duì)一定高度的恐懼；
4、終極目標(biāo)：改善案主恐高的現(xiàn)狀，能夠爬至學(xué)校最高樓層并不那么恐慌，促使案主良好適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)與生活環(huán)境。
四、基本階段、方法及動(dòng)用的資源。
1、基本階段及方法。
第一階段：研究。
第一次會(huì)面：在結(jié)案過程中了解案主基本情況，確定案主的問題，并與案主一起訂立目標(biāo)、簽訂契約。通過與案主的交流，了解案主“恐高”行為的嚴(yán)重程度等相關(guān)基本情況，并建立基本的專業(yè)關(guān)系。
第二階段：診斷。
根據(jù)第一次對(duì)案主問題及期望目標(biāo)的了解達(dá)成協(xié)議，并制定詳細(xì)的工作計(jì)劃。
第三階段：治療。
步驟（1）、（第二次會(huì)面）訂立此次談話及活動(dòng)的目標(biāo)：通過上樓梯――放松消減案主對(duì)高度的恐懼，第一次爬樓梯爬十層爬到每一層都往下看，在案主產(chǎn)生焦慮的時(shí)候?qū)ζ溥M(jìn)行放松及鼓勵(lì)，樹立其自信。逐步努力消減案主對(duì)爬高層樓的恐懼。布置家庭作業(yè)：回去每天堅(jiān)持爬兩次露天樓梯（至八層），由好友監(jiān)督，并協(xié)助其做放松。
步驟（2）、（第三次會(huì)面）此次活動(dòng)帶案主來到一個(gè)帶著傾斜落地窗戶的高樓，讓案主嘗試趴在玻璃上向下看，當(dāng)其產(chǎn)生焦慮或恐懼時(shí)，給他做放松，并給予其支持。慢慢達(dá)到讓其減輕恐懼的目的。讓案主堅(jiān)持做家庭作業(yè)（改為爬至十二層）。
步驟（3）、（第四次會(huì)面）如果上面兩個(gè)步驟所示的活動(dòng)還在案主的接受范圍內(nèi)，根據(jù)案主需要實(shí)行下一步方案――運(yùn)用消防云梯車協(xié)助治療。家庭作業(yè)繼續(xù)進(jìn)行（改為爬十五層樓梯）。
步驟（4）、（第五次會(huì)面）結(jié)案評(píng)估階段――主要是對(duì)前幾次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，與案主一起評(píng)估整個(gè)個(gè)案工作，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)則與案主協(xié)商結(jié)案并實(shí)施一些跟進(jìn)計(jì)劃完善整個(gè)治療過程。
2、動(dòng)用的資源。
案主身邊的朋友――主要是協(xié)助并監(jiān)督案主完成家庭作業(yè)。
五、達(dá)到目標(biāo)使用的期限。
案主最終達(dá)到預(yù)期目標(biāo)以三個(gè)星期為限。
六、聯(lián)系方式。
e-mail：447884540@。
手機(jī)：13401179706。
社會(huì)工作實(shí)務(wù)計(jì)劃篇十四
時(shí)間。
課程內(nèi)容。
所需資料。
一、致詞（企業(yè)簡介）。
二、銷售部工作流程及行為規(guī)范。
1、銷售員行為準(zhǔn)則。
2、銷售部內(nèi)部分工。
3、接待、簽約流程。
4、銷控及回款。
《銷售部行為準(zhǔn)則》。
《銷售部架構(gòu)及崗位職責(zé)》。
《簽約流程》。
三、統(tǒng)一說辭。
1、專用名詞解釋。
2、規(guī)劃設(shè)計(jì)內(nèi)容及特點(diǎn)：包括景觀、立面、建筑組團(tuán)、容積率等。
3、平面設(shè)計(jì)內(nèi)容及特點(diǎn)：包括總戶數(shù)、總建面、總單元數(shù)、單套面積、戶型優(yōu)缺點(diǎn)、徑深、面寬、層高等。
總平面、戶型圖、
景觀效果圖。
4、個(gè)案的.優(yōu)劣勢分析。
5、營銷策略包括價(jià)格、付款方式、策略定位、銷售目標(biāo)、推廣手段。
優(yōu)劣勢分析表、價(jià)目表、付款方式、銷控表、平面設(shè)計(jì)。
四、競爭對(duì)手優(yōu)劣勢分析。
競爭樓盤調(diào)查表。
五、工程知識(shí)。
六、物業(yè)管理包括公司簡介、管理架構(gòu)、管理公約解釋等。
七、銷售員須知。
1、辦理按揭及計(jì)算。
2、入住程序及費(fèi)用。
3、合同說明。
4、其它法律文件。
八、銷售技巧。
1、電話接聽技巧。
2、推介產(chǎn)品技巧。
3、銷售談判及成交技巧。
4、所需填寫的各類表格。
5、《銷售手冊》（附件五）。
九、銷售員禮儀要求。
1、外表形象要求。
2、個(gè)人的主動(dòng)交際能力。
3、與同事、上司相處的禮儀。
十、市調(diào)。
競爭樓盤調(diào)查表。