中國(guó)電信調(diào)研報(bào)告（模板19篇）

    報(bào)告不僅僅是一種文書(shū)形式，更是一種思維方式和溝通工具。報(bào)告的結(jié)論和建議應(yīng)該具備可行性和可操作性，能夠指導(dǎo)后續(xù)工作。希望這些報(bào)告范文對(duì)你的報(bào)告寫(xiě)作有所啟發(fā)，并提供有用的參考。
    中國(guó)電信調(diào)研報(bào)告篇一
    農(nóng)民工問(wèn)題事關(guān)我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展全局，接下來(lái)是小編為大家搜集的中國(guó)農(nóng)民工調(diào)研報(bào)告，供大家參考，希望可以幫助到大家。
    農(nóng)民工問(wèn)題事關(guān)我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展全局。農(nóng)民工分布在國(guó)民經(jīng)濟(jì)各個(gè)行業(yè)，在加工制造業(yè)、建筑業(yè)、采掘業(yè)及環(huán)衛(wèi)、家政、餐飲等服務(wù)業(yè)中已占從業(yè)人員半數(shù)以上，是推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要力量。農(nóng)民外出務(wù)工，為城市創(chuàng)造了財(cái)富，為農(nóng)村增加了收入，為城鄉(xiāng)發(fā)展注入了活力，成為工業(yè)帶動(dòng)農(nóng)業(yè)、城市帶動(dòng)農(nóng)村、發(fā)達(dá)地區(qū)帶動(dòng)落后地區(qū)的有效形式，同時(shí)促進(jìn)了市場(chǎng)導(dǎo)向、自主擇業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)就業(yè)機(jī)制的形成，為改變城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)、解決“三農(nóng)”問(wèn)題闖出了一條新路。
    返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的農(nóng)民工，帶回資金、技術(shù)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀念，直接促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。進(jìn)一步做好農(nóng)民工工作，對(duì)于改革發(fā)展穩(wěn)定的全局和順利推進(jìn)工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、現(xiàn)代化都具有重大意義。響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，關(guān)心“三農(nóng)問(wèn)題”，同時(shí)為培養(yǎng)大學(xué)生吃苦耐勞和勤儉節(jié)約的精神，把大學(xué)生的熱情奉獻(xiàn)給社會(huì)，服務(wù)于人民，展示當(dāng)代大學(xué)生大良好精神風(fēng)貌。經(jīng)過(guò)精心準(zhǔn)備，在本暑期(7月15日-21日)在**市機(jī)加工地針對(duì)農(nóng)民工工資問(wèn)題通過(guò)走訪、展板宣傳和調(diào)研問(wèn)卷的形式展開(kāi)調(diào)研活動(dòng)。
    通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)走訪和調(diào)研結(jié)果顯示農(nóng)民工問(wèn)題大部分方面得到較為理想的改善，但仍然存在著問(wèn)題。具體表現(xiàn)如下文。
    1、每個(gè)月的工資在何水平?(800元以下)10%在、(800-1500元)85%、(1500-3000元)5%，2、每個(gè)月的消費(fèi)多少?(300元以下)40%、(300-500元)40%、(500-800元)20%、(800元)以上0%，3、工作時(shí)間，(8小時(shí))22%、(10小時(shí))23%、(12小時(shí))10%、(13小時(shí))45%，4、有無(wú)勞動(dòng)保險(xiǎn)?(有)30%、(無(wú))70%，5、有沒(méi)有被拖欠過(guò)工資?(有)60%、(無(wú))40%，6、年齡?(15-19歲)5%、(20-29歲)10%、(30-39歲)10%、(40-49歲)25%、(50歲以上)50%，7、是否與用人單位簽訂合同?(有)50%、(無(wú))50%，8法定假日是否有休息?(有)45%、(無(wú))55%，9、是否有加班?(有)10%、(無(wú))90%，10、對(duì)現(xiàn)在生活狀況的看法，(很好)0%、(一般)50%、(差)5%、(很差)45%。
    可以看出大部分農(nóng)民工在城市高消費(fèi)的地方仍要省吃儉用，盡量節(jié)省，把大部分工資留給家庭其他開(kāi)支。不管是炎熱的夏季還是寒冷的冬天，每天工作十多個(gè)小時(shí)，這300多元的生活費(fèi)又能給他們的生活帶來(lái)多大的改善，況且大部分都是50多歲，更需要得到生活改善和營(yíng)養(yǎng)的補(bǔ)充，這樣的工作條件的給他們身體也是一個(gè)很大的考驗(yàn)。
    大部分用人單位給農(nóng)民工未辦過(guò)勞動(dòng)保險(xiǎn)，農(nóng)民工也沒(méi)有和用人單位簽訂合同。難道他們從事的工作真的很安全?工地的安全措施做的萬(wàn)無(wú)一失?難道用人單位真的深受農(nóng)民工的信任，不用簽訂任何合同?那么有55%被拖欠工資，又更是讓人費(fèi)解了。我想這可能是農(nóng)民工對(duì)勞動(dòng)法的認(rèn)識(shí)不夠，沒(méi)有掌握法律知識(shí)來(lái)吧護(hù)自己;也有更多的用人單位忽視國(guó)家政策和法律，故意侵犯農(nóng)民工的合法權(quán)益。
    一多半的農(nóng)民工對(duì)自己現(xiàn)在的工作環(huán)境評(píng)價(jià)很差，還有農(nóng)民工稱他們從事的是“二級(jí)勞改”，這個(gè)似乎和恰當(dāng)?shù)姆Q呼，又能讓我們想到什么。
    維護(hù)農(nóng)民工權(quán)益是需要解決的突出問(wèn)題。近年來(lái)，黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視農(nóng)民工問(wèn)題，制定了一系列保障農(nóng)民工權(quán)益和改善農(nóng)民工就業(yè)環(huán)境的政策措施，各地區(qū)、各部門(mén)做了大量工作，取得了明顯成效。但農(nóng)民工面臨的問(wèn)題仍然十分突出。其中有部分面已經(jīng)得到了改善，比如，絕大部分農(nóng)民工沒(méi)有加班，大部分在假日有休息等。但是對(duì)農(nóng)民工權(quán)益保護(hù)的知識(shí)社會(huì)和國(guó)家做的宣傳仍讓不夠，對(duì)農(nóng)民工權(quán)益保護(hù)的法律還不夠完善。
    我想構(gòu)建和諧社會(huì)要克服的困難很多，解決農(nóng)民工問(wèn)題。
    不僅僅是某個(gè)人的事，它是國(guó)家的事是社會(huì)的事，是我們共同的事。我們應(yīng)該倡導(dǎo)社會(huì)各界響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，宣傳弄命宮權(quán)益保護(hù)知識(shí)。關(guān)心“城市邊緣群體”，為共建和諧社會(huì)解問(wèn)題做決三農(nóng)出貢獻(xiàn)。
    國(guó)家也著力完善政策和管理，推進(jìn)體制改革和制度創(chuàng)新，逐步建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的勞動(dòng)力市場(chǎng)和公平競(jìng)爭(zhēng)的就業(yè)制度，建立保障農(nóng)民工合法權(quán)益的政策體系和執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制，建立惠及農(nóng)民工的城鄉(xiāng)公共服務(wù)體制和制度，拓寬農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)渠道，保護(hù)和調(diào)動(dòng)農(nóng)民工的積極性，促進(jìn)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)繁榮和社會(huì)全面進(jìn)步，推動(dòng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)和中國(guó)特色的工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、現(xiàn)代化健康發(fā)展。
    通過(guò)此次調(diào)研，一方面鍛煉了我們把知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐的能力;另一方面，使我們走出了書(shū)齋，走出了校門(mén)，擔(dān)當(dāng)起了一個(gè)青少年應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)，關(guān)注現(xiàn)實(shí)，關(guān)注生活，了解人民疾苦，盡我們的能力去做一些有意義的事情。
    多數(shù)城市人不愿干的活。
    據(jù)調(diào)研表明，絕大部分的外來(lái)人口都是從事建筑、美發(fā)、保潔、收舊等行業(yè)，其中80%以上是35歲以下的青年人。他們從初中以上文化程度達(dá)55.7%，未婚青年占了61.5%，60%的人每月收入在500元以下。到達(dá)城市打工的37%的民工中，只有不到20%的人是通過(guò)職介所介紹找到工作的，大部分是通過(guò)親朋好友來(lái)到xx打工的。
    他們?cè)诔鞘兄惺窃鯓由畹哪?
    在書(shū)上看到一篇報(bào)導(dǎo)，跟5個(gè)老鄉(xiāng)租住在xx一帶的小李今年20歲，初中畢業(yè)后在家鄉(xiāng)學(xué)了點(diǎn)裁縫手藝，跟隨家鄉(xiāng)某私營(yíng)老板來(lái)到xx做服裝。常常是每天干14個(gè)小時(shí)才拿15元錢(qián)，飯菜每天幾乎都一樣，小李干了一年實(shí)在覺(jué)得辛苦，就“跳槽”到了一家個(gè)體小飯店。這里跟服裝店差不多，也是早晨七八點(diǎn)鐘工作，晚上11點(diǎn)左右睡覺(jué)。不過(guò)，收入稍高點(diǎn)，每月能拿到600元，這樣，小李已經(jīng)感到很滿足了。
    小李每月除了要寄300元給弟弟上學(xué)外，自己只有150元生活費(fèi)，交了80元的房租后，可以**費(fèi)的只有70元。因此，她很少買(mǎi)衣服。調(diào)研顯示，外來(lái)務(wù)工青年每天工作時(shí)間超過(guò)8小時(shí)的達(dá)75%，其中8%的人工作時(shí)間超過(guò)12小時(shí)。但他們中卻有76%的人工作時(shí)間超過(guò)12小時(shí)。
    但他們中卻有76%的人每月用在教育、文化、娛樂(lè)等方面的開(kāi)支低于50元以下，來(lái)外地找工作期間身上帶夠一個(gè)月花費(fèi)的僅占12.9%，一旦找不到工作，他們的生活就將陷入極困難境地。一旦有了工作，他們還要將收入的一大部分用來(lái)支持家里。
    外來(lái)務(wù)工青年的精神生活跟同齡的城市青年相比有較大差距，他們?nèi)狈?wù)工青年自己的文化和教育活動(dòng)陣地。據(jù)我們了解到的務(wù)工青年一般把大部分時(shí)間用在工作上，其余的一般就是聚在一起聊天，打牌、看電視，他們一般不關(guān)心時(shí)事新聞。雖然很多人都想去看些文學(xué)、技能介紹等方面的書(shū)，但苦于沒(méi)錢(qián)或沒(méi)時(shí)間，只得去買(mǎi)些地?cái)偵系臅?shū)，或者干脆趁休息時(shí)間跑到書(shū)店看免費(fèi)的書(shū)。
    民工中，絕大多數(shù)沒(méi)簽用工合同。一項(xiàng)調(diào)研中，當(dāng)被問(wèn)及“您希望組織對(duì)你提供哪些幫助”時(shí)，有30.1%的務(wù)工青年希望能保障他們的合法權(quán)益。同時(shí)，據(jù)了解，外來(lái)務(wù)工青年中75%的人工作不穩(wěn)定，56%的人未簽勞動(dòng)合同，52%的人加班后沒(méi)勞動(dòng)報(bào)酬。
    而且，務(wù)工青年法制觀念和知識(shí)也很薄弱。據(jù)調(diào)研顯示，絕大多數(shù)務(wù)工青年通常與用工單位口頭協(xié)商工資待遇，只有不到44%的人簽訂了用工合同。用工單位為他們繳納失業(yè)保險(xiǎn)金和工傷醫(yī)療保險(xiǎn)的寥寥無(wú)幾。當(dāng)他們的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，有33.2%的人感到孤立無(wú)助，只有13.3%的人想到去找工，青、婦、組織。
    由于工作不穩(wěn)定，外來(lái)務(wù)工青年的子女上學(xué)也成了大問(wèn)題，他們的孩子不得不打游擊，很多務(wù)工青年子女就讀的外來(lái)務(wù)工子弟學(xué)校，既無(wú)法跟城市學(xué)校相比，又無(wú)法跟他們家鄉(xiāng)的學(xué)校相比。
    三、
    1、改善農(nóng)村組織，生產(chǎn)結(jié)構(gòu)。其次，要投入農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)。
    改革，改變靠天吃飯的傳統(tǒng)，增加其他副業(yè)或手工業(yè)，使農(nóng)民可以有多方的出路?？傊?，提高基層人員的素質(zhì)是重點(diǎn)，提高農(nóng)民的文化、認(rèn)識(shí)是主要工作。
    2、政府應(yīng)該從各部門(mén)抽調(diào)人員，專門(mén)成立一個(gè)組織，專門(mén)針對(duì)農(nóng)民工身上所發(fā)生的問(wèn)題。
    3、完善法律制度，但同時(shí)加強(qiáng)宣傳效率，讓農(nóng)民工也能明白其簡(jiǎn)易程序，法律維護(hù)自己什么權(quán)益。
    4、加強(qiáng)城鄉(xiāng)交流，促進(jìn)城鄉(xiāng)居民的相互了解，可以考慮也讓城區(qū)居民“下下鄉(xiāng)”了解農(nóng)民的生活，體驗(yàn)一下農(nóng)民的感受，將心比心，切實(shí)到實(shí)際行動(dòng)，完善兩者之間的關(guān)系。
    總結(jié)。
    要關(guān)注一件事，你必須親身實(shí)踐去接近它，不要自己的想法去認(rèn)知，這一次在接近，了解農(nóng)民工的過(guò)程中，我們感受到了許多，也對(duì)“三農(nóng)”中的農(nóng)民工有了更深一步的認(rèn)識(shí)，思想受到了很大的觸動(dòng)，認(rèn)清了作為中學(xué)生的職責(zé)，讓我們共同投放目光。給弱勢(shì)群體以人文的關(guān)懷，共同為構(gòu)建和諧的社會(huì)主義做一些力所能及的事情。
    五、老師評(píng)價(jià)：
    本文選取農(nóng)民工作為調(diào)研對(duì)象，用獨(dú)特的視角去關(guān)注，了解分析這一弱勢(shì)群體，調(diào)研深入，見(jiàn)解透徹，建議，同時(shí)也體現(xiàn)了學(xué)生強(qiáng)烈的人道主義精神!
    中國(guó)電信調(diào)研報(bào)告篇二
    20，中國(guó)市場(chǎng)共銷(xiāo)售新能源乘用車(chē)207382輛，其中純電動(dòng)乘用車(chē)146719輛，同比增長(zhǎng)300%;插電式混合動(dòng)力乘用車(chē)銷(xiāo)量60663輛，同比增長(zhǎng)250%。
    中國(guó)新能源汽車(chē)在政策鼓勵(lì)下駛?cè)肟燔?chē)道。
    為了回答這個(gè)答案，5月7日，在北京舉辦的2016第八屆中國(guó)汽車(chē)藍(lán)皮書(shū)論壇上，推動(dòng)力傳媒旗下《汽車(chē)消費(fèi)報(bào)告》雜志發(fā)布了《2016中國(guó)新能源汽車(chē)消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告》。
    《2016中國(guó)新能源汽車(chē)消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告》由《汽車(chē)消費(fèi)報(bào)告》雜志聯(lián)合北京博曉通科技有限公司、知萌咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行合調(diào)研，對(duì)目前市場(chǎng)上已經(jīng)銷(xiāo)售的15個(gè)品牌的純電動(dòng)汽車(chē)、5個(gè)品牌插電式混合動(dòng)力汽車(chē)的超過(guò)700名已購(gòu)車(chē)消費(fèi)者，采取電話訪問(wèn)、紙質(zhì)問(wèn)卷、實(shí)際采訪以及大數(shù)據(jù)分析等手段，對(duì)他們的年齡結(jié)構(gòu)、購(gòu)買(mǎi)行為、使用行為、維護(hù)保養(yǎng)等進(jìn)行分析。
    調(diào)研報(bào)告還特意針對(duì)消費(fèi)者普遍反映的問(wèn)題，列出了新能源汽車(chē)消費(fèi)者的5大痛點(diǎn)：包括電池續(xù)航里程、電池質(zhì)量、車(chē)輛安全、充電、二手車(chē)等方面的疑問(wèn)和擔(dān)憂。
    同時(shí)，在《2016中國(guó)新能源汽車(chē)消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告》中，通過(guò)引入評(píng)分體系，對(duì)15個(gè)純電動(dòng)汽車(chē)品牌、5個(gè)插電式混合動(dòng)力汽車(chē)品牌的產(chǎn)品，從可靠性滿意度、傳統(tǒng)性能滿意度和售后服務(wù)滿意度三個(gè)層面分別進(jìn)行了評(píng)價(jià)和排名，并最終綜合形成了《2016中國(guó)新能源乘用車(chē)消費(fèi)者滿意度指數(shù)》。
    在消費(fèi)者滿意度的指數(shù)上，我們不僅看到外資、合資產(chǎn)品在電池、電控、電機(jī)以及產(chǎn)品質(zhì)量上的'技術(shù)經(jīng)驗(yàn)積累優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也看到諸如北汽新能源、江淮汽車(chē)、上汽乘用車(chē)等企業(yè)在純電動(dòng)汽車(chē)或插電式混合動(dòng)力汽車(chē)領(lǐng)域的迅速崛起和技術(shù)進(jìn)步。
    特別是在售后服務(wù)方面，北汽新能源、上汽乘用車(chē)等企業(yè)的評(píng)分甚至超越了合資或外資公司，真正利用政策下市場(chǎng)保有量的優(yōu)勢(shì)，積極探索為消費(fèi)者解決痛點(diǎn)，提升使用和服務(wù)便利性，為推動(dòng)中國(guó)新能源汽車(chē)市場(chǎng)從政策引導(dǎo)向市場(chǎng)引導(dǎo)而做出的積極努力與貢獻(xiàn)。
    《汽車(chē)消費(fèi)報(bào)告》雜志希望通過(guò)這份調(diào)研報(bào)告幫助消費(fèi)者更好地了解和使用新能源汽車(chē)，并且利用消費(fèi)者滿意度指數(shù)為新能源汽車(chē)的潛在消費(fèi)者提供更多的參考和決策依據(jù)。
    下一步，《汽車(chē)消費(fèi)報(bào)告》將積極尋求與更多機(jī)構(gòu)、汽車(chē)企業(yè)展開(kāi)合作，不斷完善這一評(píng)分體系，使之更貼近消費(fèi)者的實(shí)際需求和客觀評(píng)價(jià)，推動(dòng)新能源汽車(chē)市場(chǎng)上產(chǎn)品的優(yōu)勝劣汰，以及整個(gè)中國(guó)新能源汽車(chē)產(chǎn)品的發(fā)展和進(jìn)步。
    中國(guó)電信調(diào)研報(bào)告篇三
    ---為調(diào)查的指導(dǎo)單位，于xx年8月聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展中小企業(yè)信息化調(diào)查和典型案例收集工作的通知》，要求各地中小企業(yè)主管部門(mén)、信息產(chǎn)業(yè)和信息化主管部門(mén)支持中小企業(yè)信息化調(diào)查工作。
    中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)信息化測(cè)評(píng)中心作為調(diào)查工作的承擔(dān)單位，負(fù)責(zé)調(diào)查設(shè)計(jì)、組織實(shí)施和管理、數(shù)據(jù)分析和撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告等工作。
    國(guó)家統(tǒng)計(jì)局服務(wù)業(yè)調(diào)查中心作為調(diào)查的支持機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)抽樣調(diào)查樣本的選定和調(diào)查結(jié)果的測(cè)算工作。
    中國(guó)電信集團(tuán)公司、中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)公司作為調(diào)查的協(xié)助單位，分別向下屬機(jī)構(gòu)發(fā)文，召開(kāi)了全國(guó)電視電話會(huì)議，部署并協(xié)助開(kāi)展調(diào)查工作。
    問(wèn)卷設(shè)計(jì)。經(jīng)過(guò)反復(fù)論證研究，調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)首先保證能夠形成對(duì)全國(guó)中小企業(yè)信息化情況的總體判斷，同時(shí)兼顧具有長(zhǎng)效作用，爭(zhēng)取形成基礎(chǔ)性指標(biāo)以及相對(duì)穩(wěn)定的工作機(jī)制。
    調(diào)查對(duì)象。調(diào)查對(duì)象主要為企業(yè)總。
    2---析的樣本共6924家，其中1969家既可支持部分重點(diǎn)城市分析，又可支持分行業(yè)分析。
    1、樣本的規(guī)模屬性。樣本企業(yè)規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)，上限依據(jù)原國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)、國(guó)家發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)、財(cái)政部、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局共同簽發(fā)的國(guó)經(jīng)貿(mào)中小企[xx]143號(hào)文件中有關(guān)中小企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)。下限是年銷(xiāo)售收入在50萬(wàn)元以上，或者職工人員在10人以上的企業(yè)。滿足以上兩個(gè)條件中任何一個(gè)即可。
    2、樣本的行業(yè)分類(lèi)。以xx年國(guó)家統(tǒng)計(jì)局等三部委對(duì)中小企業(yè)的分類(lèi)為基礎(chǔ)，增加了農(nóng)業(yè)、信息與服務(wù)業(yè)和其他。
    質(zhì)量的分析表明，回收的有效問(wèn)卷能夠滿足調(diào)查工作的要求。
    二、我國(guó)中小企業(yè)信息化的基本情。
    4---化了解市場(chǎng)信息和擴(kuò)大銷(xiāo)售能力。%的企業(yè)把了解市場(chǎng)信息作為市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)方面最主要的具體需求；%的企業(yè)希望通過(guò)信息化擴(kuò)大銷(xiāo)售區(qū)域；%的企業(yè)希望通過(guò)信息化加強(qiáng)產(chǎn)品的推廣；%的企業(yè)強(qiáng)調(diào)控制銷(xiāo)售成本。其它需求還包括管好銷(xiāo)售渠道，改善售后服務(wù)等。
    第二，在客戶管理方面，與大企業(yè)普遍把如何保留優(yōu)質(zhì)客戶看得更重要相比，中小企業(yè)最關(guān)心的是如何發(fā)現(xiàn)更多的客戶。%的企業(yè)希望通過(guò)信息化發(fā)現(xiàn)更多客戶；%的企業(yè)希望通過(guò)信息化了解客戶滿意度；%的企業(yè)希望通過(guò)信息化管好現(xiàn)有客戶資料；34%的企業(yè)希望通過(guò)信息化了解客戶的購(gòu)買(mǎi)行為；%的企業(yè)希望通過(guò)信息化了解客戶對(duì)產(chǎn)品改進(jìn)的需求；%的企業(yè)希望通過(guò)信息化了解客戶信用信息。
    2015年中國(guó)中小企業(yè)發(fā)展形勢(shì)展望。
    來(lái)源：上海經(jīng)信委發(fā)布日期：
    激以及人民幣階段性貶值影響，截至2014年三季度，中小企業(yè)出口情況好于整體出口情況，呈現(xiàn)溫和回升跡象。隨著我國(guó)與韓國(guó)、澳大利亞等相關(guān)國(guó)家自貿(mào)協(xié)定的達(dá)成，2015年我國(guó)中小企業(yè)出口有望保持2014年三季度以來(lái)的復(fù)蘇勢(shì)頭，實(shí)現(xiàn)溫和增長(zhǎng)。
    8---個(gè)體工商戶和其他。
    12---。
    關(guān)于我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)。
    目錄。
    1、前言。
    14---、一、前言。
    16---。
    三、瑞星文化傳媒有限公司調(diào)查所面臨的問(wèn)題。
    （1）公司對(duì)人力資源管理的角色認(rèn)識(shí)不充分。
    （2）公司資金流動(dòng)鏈條不靈活。
    報(bào)銷(xiāo)。在公司拍攝較大項(xiàng)目時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有預(yù)留部分資金，將資金全部投入到拍攝新項(xiàng)目中，以至于公司資金一時(shí)周轉(zhuǎn)不靈，資金鏈條中斷，員工工資拖欠。
    18---。
    五、中小企業(yè)的地位（1）中小型企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中處于重要地位，正逐步成為發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力的生力軍。
    （2）在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中處于主體地位。
    （3）中小型企業(yè)是大型企業(yè)不可缺少的伙伴和助手。
    六、分析2014年中小企業(yè)生存現(xiàn)狀現(xiàn)狀。
    作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要引擎，中小企業(yè)經(jīng)過(guò)多年努力取得長(zhǎng)足進(jìn)步的公式，也面臨著重重的困難與挑戰(zhàn)?！敖?jīng)營(yíng)健康度”主要是看企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況是在好轉(zhuǎn)，還是在變壞；企業(yè)的贏利能力，是在提升還是下降；如果沒(méi)有收入來(lái)源，現(xiàn)金流是否能夠維持企業(yè)存活更長(zhǎng)時(shí)間。
    為51，這說(shuō)明2013年中小企業(yè)的營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)并不算差，總體經(jīng)營(yíng)狀況。
    20----。
    中國(guó)電信調(diào)研報(bào)告篇四
    今天下午，正在進(jìn)行的全球創(chuàng)業(yè)周中國(guó)站活動(dòng)中，上海大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)(籌)發(fā)布一份關(guān)于上海23所高校1075名在校生的《上海大學(xué)生創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研》最新報(bào)告，稱約有75%的在校學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)滿懷期待，既羨慕創(chuàng)業(yè)者的勇敢和成就，也希望有這樣的機(jī)會(huì)成就自我。
    42%的受訪者考慮獨(dú)立創(chuàng)業(yè)。
    調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，上海的90后大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者一個(gè)人獨(dú)立創(chuàng)業(yè)的意愿較強(qiáng)。在創(chuàng)業(yè)形式方面，雖然51%的有創(chuàng)業(yè)意愿的學(xué)生希望以合伙的方式創(chuàng)業(yè)，但考慮獨(dú)立創(chuàng)業(yè)的人數(shù)也高達(dá)42%。
    報(bào)告稱，獨(dú)立自主創(chuàng)業(yè)對(duì)于學(xué)生而言，一方面可以更多地將自己的理念充分應(yīng)用到創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，享受過(guò)程并展現(xiàn)個(gè)人價(jià)值;另一方面，“互聯(lián)網(wǎng)+”的.形式也讓創(chuàng)業(yè)變得更加容易，特別是在餐飲休閑和商貿(mào)領(lǐng)域，由于門(mén)檻不高，特別適合獨(dú)立創(chuàng)業(yè)。正是受這種外部環(huán)境和內(nèi)在因素的共同影響，大學(xué)生的獨(dú)立個(gè)性得以充分地顯現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中。
    中國(guó)青年報(bào)記者注意到，相比70后與80后，90后的獨(dú)立意識(shí)和自主精神特點(diǎn)明顯。此前，一項(xiàng)針對(duì)上海90后的調(diào)查研究就發(fā)現(xiàn)，近一半受訪90后大學(xué)生每個(gè)月的生活費(fèi)里都有自己掙的“血汗錢(qián)”。他們不再“心安理得”由父母養(yǎng)著，即便羽翼未豐，能掙到哪怕只是一小部分生活費(fèi)，這些90后也認(rèn)為這是自我能力的證明。
    這種獨(dú)立性也充分表現(xiàn)在90后上海大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)目的上。調(diào)研報(bào)告發(fā)現(xiàn)，有接近一半的大學(xué)生認(rèn)為創(chuàng)業(yè)的目的是“不想為別人打工”。
    上海女大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者也不少。
    近年來(lái)，在上海市政府和市教委的推動(dòng)下，相關(guān)部門(mén)和學(xué)校制定了一系列針對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的政策，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育模式方面進(jìn)行不斷創(chuàng)新，并積極幫助創(chuàng)業(yè)大學(xué)生進(jìn)行資源整合，使本市大學(xué)生充分感受到了外部環(huán)境改善。
    研究數(shù)據(jù)顯示，上海市大學(xué)生針對(duì)創(chuàng)業(yè)外部環(huán)境的打分達(dá)8.8分(滿分10分)，表明大學(xué)生普遍認(rèn)為現(xiàn)在的外部環(huán)境非常適合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。
    在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)時(shí)機(jī)的選擇上，認(rèn)為畢業(yè)3年內(nèi)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)是合適時(shí)機(jī)的本市大學(xué)生比例高達(dá)74%。這與認(rèn)為創(chuàng)業(yè)屬于有經(jīng)驗(yàn)者的傳統(tǒng)觀念顯然不一致，盡管社會(huì)上有聲音認(rèn)為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率很低，但上海大學(xué)生仍樂(lè)于創(chuàng)業(yè)。
    此前，在出席上海理工大學(xué)舉辦的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營(yíng)開(kāi)營(yíng)儀式時(shí)，上海市就業(yè)促進(jìn)中心副主任楊永華透露，截至年末，上海共有7.1萬(wàn)人創(chuàng)業(yè)，直接帶動(dòng)就業(yè)70余萬(wàn)人，上海16歲至60歲人群的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)率為10.4%，而在創(chuàng)業(yè)人群中大學(xué)生的比例超過(guò)12%。
    “有數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功的比例只有1%。但至少在上海，這個(gè)比例是不對(duì)的。”楊永華說(shuō)，上海大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的成功率要高于這個(gè)數(shù)字。他說(shuō)，上海即將實(shí)行大學(xué)生創(chuàng)業(yè)新3年計(jì)劃，根據(jù)這一計(jì)劃，未來(lái)只要在上海高校就讀的學(xué)生，無(wú)論是滬籍還是非滬籍，都能享受同樣的創(chuàng)業(yè)扶持政策和培訓(xùn)，且創(chuàng)業(yè)教育不只面向應(yīng)屆生，而是對(duì)每個(gè)年級(jí)的學(xué)生都平等開(kāi)放。
    上海市教委學(xué)生處副處長(zhǎng)李長(zhǎng)治也說(shuō)，上海大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的成功率較高，且女性創(chuàng)業(yè)者人數(shù)占比較全國(guó)其他地區(qū)高，“按照領(lǐng)取創(chuàng)業(yè)證的人數(shù)來(lái)看，上海女性創(chuàng)業(yè)者占創(chuàng)業(yè)者總數(shù)的比例超過(guò)40%”。上海的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目附加值也更高，特別是在it、專業(yè)服務(wù)和貿(mào)易領(lǐng)域，項(xiàng)目盈利空間可觀。
    熱衷創(chuàng)業(yè)人群多為家務(wù)主動(dòng)參與者。
    調(diào)研顯示，上海大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱衷程度和參與家務(wù)的主動(dòng)性有顯著關(guān)聯(lián)。
    創(chuàng)業(yè)熱衷者的家務(wù)參與程度總體較高(峰值8分，平均7.39分，滿分10分)，而創(chuàng)業(yè)排斥者的家務(wù)參與程度總體偏低(峰值4分，平均4.09分，滿分10分)。
    調(diào)研報(bào)告引用專家觀點(diǎn)稱，造成這種關(guān)聯(lián)的主要因素是主動(dòng)參與家務(wù)的大學(xué)生往往更有責(zé)任感，并且家務(wù)勞動(dòng)可以使動(dòng)手能力更強(qiáng)，而責(zé)任感和動(dòng)手能力是創(chuàng)業(yè)者必須具備的關(guān)鍵能力，主動(dòng)參與家務(wù)勞動(dòng)大學(xué)生的父母在責(zé)任感上往往做到了言傳身教。
    調(diào)研報(bào)告稱，孩子喜歡以成人作為自己的榜樣，當(dāng)父母自豪而快樂(lè)地承擔(dān)起自己的家庭責(zé)任時(shí)，孩子也會(huì)顯示出對(duì)承擔(dān)責(zé)任的渴望和意愿。因此，孩子也往往愿意主動(dòng)參與家務(wù)勞動(dòng)。同時(shí)，在家務(wù)勞動(dòng)的過(guò)程中，孩子獲得了解決問(wèn)題的思考模式和實(shí)踐方法，這種思考模式和實(shí)踐方法將讓孩子受用一生。
    此外，當(dāng)自評(píng)家庭對(duì)于自己創(chuàng)業(yè)的支持程度時(shí)，創(chuàng)業(yè)熱衷者的家庭對(duì)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)支持度顯著高于其他群體。
    分析表明，這一方面是因?yàn)閯?chuàng)業(yè)熱衷者自身的態(tài)度和能力給家庭很多信心，家庭也樂(lè)于支持這些孩子創(chuàng)業(yè)，另一方面是因?yàn)閯?chuàng)業(yè)熱衷者與家庭溝通更多，往往能夠與父母相互理解，充分了解父母對(duì)自己的關(guān)心，也充分了解自己應(yīng)該為家庭帶來(lái)什么。因此，創(chuàng)業(yè)熱衷者更易得到父母的支持。
    中國(guó)電信調(diào)研報(bào)告篇五
    7月16日，在中國(guó)電信智能終端技術(shù)論壇上，中國(guó)電信廣州研究院終端研發(fā)中心總經(jīng)理李寶榮發(fā)布了《天翼終端滿意度調(diào)研報(bào)告與終端質(zhì)量報(bào)告》。報(bào)告指出，在本次調(diào)查的整體滿意度方面，整體滿意度提升至80.3分，其主要原因在于產(chǎn)品升級(jí)拉動(dòng)300-599、1000-1499元價(jià)位的滿意度大幅上升。
    據(jù)了解，本次調(diào)查對(duì)象為2015年10月-2016年4月上市機(jī)型的使用者，調(diào)研共涉及19個(gè)手機(jī)品牌，36款產(chǎn)品，占目前中國(guó)電信同期新上市機(jī)型總銷(xiāo)量的64%。在本次調(diào)查中，售價(jià)在2500元以上的中高端產(chǎn)品共有9款，1000元以下的產(chǎn)品共有11款，值得注意的是，超過(guò)3500元的產(chǎn)品有3款，低于600元的產(chǎn)品有3款，這也就意味著目前手機(jī)制造企業(yè)的將主要產(chǎn)品的價(jià)格定在了1500-2500之間。
    另外，在本次調(diào)查中，華為、三星和vivo三個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)量均達(dá)到5款，覆蓋了從600到3500元以上的所有價(jià)格段，值得注意的是，這三個(gè)企業(yè)雖然參與調(diào)查的產(chǎn)品數(shù)量最多，但均沒(méi)有300-599元價(jià)格區(qū)間的產(chǎn)品，也就是說(shuō)這三個(gè)企業(yè)在近階段并沒(méi)有將注意力放在低端產(chǎn)品市場(chǎng)。但與其相反的是，小米、錘子、海信、酷派、tcl、中興、聯(lián)想和小辣椒在本次調(diào)查中有1-2款參與，售價(jià)均在千元以下，由此可見(jiàn)手機(jī)企業(yè)之間在市場(chǎng)布局方面，已經(jīng)具有很明顯的差異化。
    在本次調(diào)查的整體滿意度方面，調(diào)查結(jié)果顯示，整體滿意度提升至80.3分，其主要原因在于產(chǎn)品升級(jí)拉動(dòng)300-599、1000-1499元價(jià)位的滿意度大幅上升。
    在消費(fèi)者最滿意機(jī)型方面和最推薦機(jī)型方面，vivo、oppo、三星和華為上榜的`機(jī)型最多，當(dāng)然這也和之前提到的這幾個(gè)企業(yè)在產(chǎn)品布局方面的特點(diǎn)有關(guān)。
    在天翼終端凈推薦值方面，我們可以明顯看到，整體有了大幅的提升，凈推薦值由負(fù)轉(zhuǎn)正，并且千元以上機(jī)型的凈推薦值較高，這是相比之前幾次調(diào)查而言，變化比較大的一個(gè)方面。
    在本次調(diào)查中，還公布了目前用戶在使用手機(jī)產(chǎn)品時(shí)的痛點(diǎn)top5。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，之前作為首要用戶痛點(diǎn)的“續(xù)航”已經(jīng)被“卡頓”所代替，這一方面說(shuō)明了之前產(chǎn)品續(xù)航不理想的情況已經(jīng)基本解決，同時(shí)還意味著用戶對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)方面的需求在提高。
    在同時(shí)發(fā)布的天翼終端質(zhì)量報(bào)告中，有一項(xiàng)關(guān)于終端現(xiàn)網(wǎng)通信性能評(píng)測(cè)的報(bào)告。在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)性能單項(xiàng)測(cè)試top10中，獲得第一名的是ivvii3，而iphone的兩款產(chǎn)品則排在前10名之外。而現(xiàn)網(wǎng)通信性能綜合測(cè)評(píng)的結(jié)果顯示，三星是了本期測(cè)試的最佳品牌?？傮w來(lái)看，相比上期品牌之間分化趨勢(shì)更加明顯，部分品牌的落后差距有擴(kuò)大趨勢(shì)。
    最后在終端測(cè)試管理質(zhì)量廠商的排行中，沒(méi)有企業(yè)獲得“優(yōu)秀”評(píng)級(jí)，表現(xiàn)“良好”的企業(yè)有華為、中興、三星、vivo和海信。
    中國(guó)電信調(diào)研報(bào)告篇六
    xx月xx日，清華大學(xué)發(fā)布首個(gè)室內(nèi)pm2.5污染公益調(diào)研報(bào)告。結(jié)果顯示，相對(duì)于室外pm2.5污染，室內(nèi)pm2。5污染對(duì)人的影響更顯著，室內(nèi)pm2.5吸入量為室外的4倍。調(diào)研還發(fā)現(xiàn)，辦公室的空氣質(zhì)量?jī)?yōu)于家中。
    該調(diào)研共獲得407名志愿者累計(jì)11萬(wàn)小時(shí)的室內(nèi)pm2.5數(shù)據(jù)。
    室內(nèi)pm2.5吸入量占八成。
    調(diào)研結(jié)果顯示，在采樣時(shí)間段內(nèi)，北京室內(nèi)平均pm2.5濃度為82.6微克/立方米，屬于輕度污染水平，且約有三分之一的時(shí)間室內(nèi)空氣處于污染狀態(tài)，即pm2..5大于75微克/立方米。
    研究組負(fù)責(zé)人、清華大學(xué)電子工程系研究員張林告訴記者，根據(jù)采集數(shù)據(jù)計(jì)算，志愿者日均面對(duì)的pm2.5總量為每小時(shí)20xx.6微克/立方米，一個(gè)人每天吸入肺中的污染物總量累計(jì)達(dá)到787.3微克，其中室內(nèi)pm2.5的吸入量占每日總量的80%以上。“這主要是因?yàn)槿藗円惶熘杏写蠹s20小時(shí)是在室內(nèi)，只有4小時(shí)在室外?！睆埩终f(shuō)，室內(nèi)的pm2.5吸入量是室外的4倍。
    17樓以上室內(nèi)空氣更好。
    調(diào)研還發(fā)現(xiàn)，室內(nèi)pm2.5濃度與同期室外pm2.5濃度存在0.67的比例關(guān)系，體現(xiàn)了建筑物對(duì)人體的防護(hù)效應(yīng)。張林說(shuō)，建筑因素對(duì)空氣質(zhì)量有一定影響，調(diào)研結(jié)果顯示，在同等外部條件下，辦公環(huán)境的室內(nèi)pm2.5等級(jí)略優(yōu)于居住環(huán)境，“家中有很多污染源，如烹飪、吸煙等，而辦公室通常有中央空調(diào)，對(duì)降低pm2.5濃度有很大幫助?！?BR>    而在同一棟樓中，17層以上的樓層，室內(nèi)pm2.5等級(jí)更優(yōu)；距離主干道大于500米的建筑空氣質(zhì)量則相對(duì)更好。這主要是因?yàn)楦呖諏拥拇髿饬鲃?dòng)性更好，主干道則受到機(jī)動(dòng)車(chē)尾氣排放影響。
    烹飪吸煙助長(zhǎng)pm2.5。
    張林同時(shí)透露，空氣凈化器、中央空調(diào)對(duì)室內(nèi)空氣凈化起到明顯作用，而開(kāi)窗通風(fēng)的作用則因室外情況而異。當(dāng)室外pm2.5濃度低于75微克/立方米時(shí)，開(kāi)窗通風(fēng)有利于室內(nèi)空氣質(zhì)量的改善；但當(dāng)室外pm2.5濃度高于150微克/立方米時(shí)，開(kāi)窗通風(fēng)則會(huì)惡化室內(nèi)空氣質(zhì)量。另外，烹飪、吸煙、打掃和其它增塵行為也會(huì)對(duì)室內(nèi)pm2.5產(chǎn)生波動(dòng)影響。
    數(shù)據(jù)來(lái)源。
    407名志愿者11萬(wàn)小時(shí)數(shù)據(jù)。
    本次“北京室內(nèi)環(huán)境pm2.5調(diào)研行動(dòng)”由清華大學(xué)電子工程系、清華大學(xué)建筑環(huán)境檢測(cè)中心等聯(lián)合發(fā)起。在兩個(gè)半月時(shí)間內(nèi)，調(diào)研組共獲得北京市407名志愿者累計(jì)11萬(wàn)小時(shí)的室內(nèi)pm2.5數(shù)據(jù)，覆蓋全市13個(gè)區(qū)縣的7703個(gè)地理位置。
    數(shù)據(jù)采集使用的是清華團(tuán)隊(duì)自行研發(fā)的基于云端校準(zhǔn)技術(shù)的pimi便攜式pm2.5檢測(cè)設(shè)備，通過(guò)對(duì)比發(fā)現(xiàn)，便攜設(shè)備采集的數(shù)據(jù)與本市監(jiān)測(cè)站點(diǎn)的官方數(shù)據(jù)存在約10%的誤差。
    據(jù)了解，此次研究是清華大學(xué)的自主行為，是基于一位研究生的畢業(yè)論文。目前，他們還沒(méi)有和環(huán)保等部門(mén)溝通過(guò)這個(gè)研究。而此次調(diào)研活動(dòng)只是一個(gè)起點(diǎn)，未來(lái)他們還將與醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的專家展開(kāi)合作，基于大樣本量數(shù)據(jù)，探究pm2.5與人體健康之間的關(guān)系。
    專家觀點(diǎn)。
    室內(nèi)污染源多不排放pm2.5。
    針對(duì)清華大學(xué)室內(nèi)pm2.5的研究報(bào)告，記者采訪了多名環(huán)保領(lǐng)域的`專家。多名專家表示，室內(nèi)本身的污染源主要來(lái)自家具、地板等產(chǎn)生的氣態(tài)污染物，包括甲醛、揮發(fā)性有機(jī)物等，還有細(xì)菌等一些飄塵，除了做飯會(huì)產(chǎn)生少量pm2.5以外，室內(nèi)在大多數(shù)情況下是不產(chǎn)生pm2.5的。室內(nèi)的顆粒物主要是通過(guò)大氣傳輸?shù)?，關(guān)注大氣環(huán)境下的空氣質(zhì)量其實(shí)就可以知道室內(nèi)空氣質(zhì)量的大致情況。
    對(duì)于樓層高空氣質(zhì)量更優(yōu)的問(wèn)題，不少專家認(rèn)為，就顆粒物污染來(lái)說(shuō)，在大氣層里高低之間的濃度差異是不大的，就人類(lèi)活動(dòng)范圍來(lái)說(shuō)，這種差異幾乎可以忽略不計(jì)。
    有專家表示，目前樓層高度和空氣質(zhì)量之間的關(guān)系，并沒(méi)有特別明顯的規(guī)律。污染物濃度在高度上的垂直分布，一定程度取決于氣象條件。靜穩(wěn)條件下，近地面由于受到揚(yáng)塵等影響，污染物濃度確實(shí)較高。但在距離地面約800米的混合層內(nèi)，pm2.5濃度比較均勻；約300米左右是個(gè)分界點(diǎn)，300米以下pm2.5濃度稍高，300米以上稍低。
    中國(guó)電信調(diào)研報(bào)告篇七
    課程名稱。
    馬克思主義基本原理概論。
    一、情況概述。
    （一）調(diào)查的背景。
    （二）調(diào)查的目的在建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的今天，我們尤其需要這種精神力量。國(guó)無(wú)德不興，人無(wú)德不立。加強(qiáng)公民道德建設(shè)不僅是為了實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，也是為了讓每個(gè)中國(guó)人內(nèi)心強(qiáng)大起來(lái)、生活幸福起來(lái)，讓每個(gè)人多感受一些真善美。所以我們要從我做起，重身邊的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。
    （三）調(diào)查的時(shí)間地點(diǎn)及調(diào)查的對(duì)象。
    時(shí)間:11月27—12月5地點(diǎn)：
    調(diào)查對(duì)象：感動(dòng)中國(guó)人物、全國(guó)道德楷模以及身邊普通人不普通的故事。
    （四）經(jīng)過(guò)及組成人員。
    1、經(jīng)過(guò)：(1）11月27中午我組成員到圖書(shū)館查找資料，下午時(shí)候兵分五路進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷。
    (2）12月2日晚，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，分析。2—3日做ppt，寫(xiě)實(shí)踐報(bào)告2、組成人員：（做表格及ppt）（寫(xiě)報(bào)告）（分析數(shù)據(jù)，思考結(jié)論）（統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）。
    （五）調(diào)查研究方法。
    舉出實(shí)例，進(jìn)行分析，取樣，對(duì)比從中找出值得我們學(xué)習(xí)的閃光點(diǎn)，總結(jié)報(bào)告形式，討論分析。
    （六）對(duì)于感動(dòng)中國(guó)道德人物印象。
    1.陳家順：“變身”民工的“臥底局長(zhǎng)”
    【事跡】人物介紹：1968年出生，云南省沾益縣人力資源和社會(huì)保障局副局長(zhǎng)、沾益縣駐浙江義烏勞務(wù)工作站站長(zhǎng)。為保障外出務(wù)工人員的合法利益，從2007年9月起，陳家順先后深入多家用工企業(yè)，以農(nóng)民工的身份應(yīng)聘到企業(yè)“臥底”打工。
    小結(jié)我們?cè)谒砩?，反映了共產(chǎn)黨人學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展的時(shí)代精神，展示了人民公仆“為黨分憂、為民解難”的良好形象，體現(xiàn)了心為民系、利為民謀的優(yōu)秀干部作風(fēng)，是各行各業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣。
    陳家順的事跡即沒(méi)有那么多的的轟轟烈烈，也很少那么多的耐人尋味，平凡的不能再平凡了，確給了我們不同凡響的一種新認(rèn)識(shí)，新思維。這就是一個(gè)共產(chǎn)黨員對(duì)農(nóng)村百姓的赤誠(chéng)情感，作為一名公務(wù)員的職業(yè)道德及社會(huì)責(zé)任心。他讓我們看到了真正的共產(chǎn)黨員的基本品質(zhì)。他最理解農(nóng)民百姓的疾苦。他這樣的務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和敬業(yè)精神，是名副其實(shí)地好黨員。他一直是在堅(jiān)定遵守服務(wù)于農(nóng)村群眾的宗旨，時(shí)時(shí)通過(guò)自己的辛勤工作和為打工者操勞的質(zhì)樸情操，一步步證明自己作為一名黨員干部在平凡的工作中體現(xiàn)先進(jìn)性。
    2.吳孟超：堅(jiān)守肝膽事業(yè)的醫(yī)者。
    【事跡】在中國(guó)醫(yī)學(xué)界，肝臟醫(yī)學(xué)曾長(zhǎng)期處于荒蕪。上世紀(jì)50年代，從同濟(jì)醫(yī)學(xué)院畢業(yè)的吳孟超投入了肝臟外科研究，與同事做出了中國(guó)第一個(gè)肝臟解剖標(biāo)本，提出了“五葉四段”肝臟解剖理論。1960年3月1日，他成功完成了我國(guó)首例肝癌切除手術(shù)。
    半個(gè)多世紀(jì)的嘔心瀝血，吳孟超推動(dòng)了中國(guó)肝臟醫(yī)學(xué)的起步與發(fā)展。1999年建立的東方肝膽外科醫(yī)院，每年收治逾萬(wàn)名患者，年均手術(shù)量達(dá)4000例。肝癌術(shù)后五年的生存率，從上世紀(jì)六七十年代的16%上升到今天的53%。
    年近90歲，他依然堅(jiān)守在一線。據(jù)統(tǒng)計(jì)，吳孟超做了1。4萬(wàn)余例肝臟手術(shù)，完成的肝癌切除手術(shù)9300多例，成功率達(dá)到98。5%。2006年1月，他獲得“國(guó)家最高科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)”。
    從醫(yī)近70載，吳孟超始終認(rèn)為醫(yī)德比醫(yī)術(shù)重要，“德”是他挑選弟子的首要標(biāo)準(zhǔn)。吳孟超定下規(guī)矩：在確保診療效果的前提下，盡量用便宜的藥，盡量減少重復(fù)檢查。據(jù)說(shuō)這樣做，每年能給病人節(jié)省7000多萬(wàn)元。
    小結(jié)我們?cè)谒纳砩希覀兛吹搅怂麑?duì)病人至真至誠(chéng)的態(tài)度和細(xì)膩入微的照顧，吳孟超醫(yī)師生命不息、奮斗不止的實(shí)際行動(dòng)，對(duì)忠誠(chéng)使命、獻(xiàn)身使命做了最好的詮釋，也為我們樹(shù)立了一個(gè)光輝的榜樣。
    作為年輕一代的我們，要努力向吳孟超醫(yī)師學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他的創(chuàng)新精神，把自己的微薄的力量用在有意義的地方。作為一名“大學(xué)生村官”，我要心中裝著廣大的村民們，在行動(dòng)中要時(shí)刻記得為廣大人民群眾服務(wù)，要勇于創(chuàng)新，善于創(chuàng)新，不斷創(chuàng)新為新農(nóng)村的建設(shè)盡自己的一點(diǎn)力量。在以后的工作中，我將堅(jiān)定理想信念，努力學(xué)好專業(yè)知識(shí)，并像吳孟超醫(yī)師一樣毫無(wú)保留地奉獻(xiàn)給社會(huì)、回報(bào)給人民。
    3.陳斌強(qiáng)——孝更絕倫足可矜——“綁著”母親上班的孝子。
    【事跡】。
    陳斌強(qiáng)年幼時(shí)父親車(chē)禍去世，媽媽獨(dú)自撫養(yǎng)三個(gè)孩子長(zhǎng)大。后來(lái)媽媽得了老年癡呆癥，喪失了日常生活能力。陳斌強(qiáng)回憶起多年來(lái)媽媽對(duì)自己的付出，他決定再困難也不會(huì)丟下媽媽。為了能每天親自照顧媽媽，他每天帶著媽媽騎著車(chē)行駛30公里去學(xué)校上班。照顧媽媽的生活異常辛苦，陳斌強(qiáng)一天到晚連軸轉(zhuǎn)，但是他照顧的盡心盡力。盡管生活上的事兒很多，可是陳斌強(qiáng)的。
    教學(xué)。
    任務(wù)卻一點(diǎn)也沒(méi)落下。他總說(shuō)：“我是跑著走的?！北M管他的生活總是在跑，但他仍然沒(méi)有忘記盡自己的孝道。
    （一）總結(jié)。
    數(shù)之不盡的實(shí)例，一次又一次的感動(dòng)。高尚的道德偉大的人格，不屈的意志，堅(jiān)強(qiáng)的信心。以及那無(wú)可撼動(dòng)的責(zé)任心。許多時(shí)候總會(huì)給人以長(zhǎng)長(zhǎng)久久的思索與追問(wèn)：是什么樣的情懷使他們?cè)炀土巳绱撕棋觊煹木袷澜?？是什么樣的機(jī)緣使他們令九州動(dòng)容走進(jìn)他們，叩問(wèn)自我，在感動(dòng)中找尋本真。然而，真正的感動(dòng)，的確傷感，可是它補(bǔ)心，并且化作繼續(xù)前行的信心與勇氣。有的時(shí)候，感動(dòng)讓人脆弱，因?yàn)樗偸怯|碰你內(nèi)心里最軟弱的地方，但更多的時(shí)候，感動(dòng)讓人堅(jiān)強(qiáng)，因?yàn)楫?dāng)你看到身邊還有那么多人，有尊嚴(yán)，善良堅(jiān)強(qiáng)的活著的時(shí)候，你，也就多了更多向前走的勇氣。其實(shí)，生活中，有太多太多的人在自己平凡的生命中感動(dòng)著別人，也感動(dòng)著中國(guó)。
    中華民族之所以逐漸富強(qiáng)起來(lái)，也是因?yàn)檫@些有太多的有道德，有品質(zhì)的中國(guó)人。也許作為一個(gè)平凡的人，無(wú)力去做一些感天動(dòng)地的事情，但如果我們每個(gè)人都能為別人做些什么，為集體做些什么，為家庭做些什么，那我們會(huì)成為一個(gè)感動(dòng)中國(guó)的人。而我們的家庭，集體，祖國(guó)也就越來(lái)越好了。相信每個(gè)感動(dòng)中的人都會(huì)有有一種真實(shí)的清潔感，就像一次精神上的沐浴，而同時(shí)，走路的腳也更結(jié)實(shí)一分，就像是一次年度的充電，一個(gè)缺點(diǎn)的電池再度內(nèi)心充實(shí)，于是，又可以支撐自己，也希望可以幫助別人。這，正是感動(dòng)的一種力量……一抹真情，帶來(lái)感動(dòng)；一份思念，傳遞關(guān)懷；一份溫暖，捧出赤誠(chéng)；一份堅(jiān)強(qiáng)，凝聚力量。平凡中的偉大，草根中的感動(dòng)。
    （二）意見(jiàn)和建議：
    每一個(gè)正直善良的中國(guó)人都會(huì)他們感動(dòng)不已。那些偉人相伴一生的追求與執(zhí)著，那生生不息的偉大母愛(ài)、博愛(ài)，那用殘疾的身軀支撐殘疾家庭的堅(jiān)強(qiáng)與無(wú)悔，那不惜生命也要保護(hù)母親湖的的固執(zhí)與堅(jiān)韌、堅(jiān)持，那不分國(guó)界托起盲人世界光明的博大境界，那昨天為感動(dòng)中國(guó)人物而感動(dòng)的少男少女成為今天的主角……無(wú)一不訴說(shuō)著道德的力量，民族的精神，文明的感召，中國(guó)的驕傲。感動(dòng)之余，為有些感動(dòng)追根溯源，不免讓人反思，讓人憂慮，讓人擔(dān)心。
    許多人盲目的所體現(xiàn)的正是一種高亢的民族氣節(jié)，他們別無(wú)所求，只為錄求那份欣慰，讓身心得到升華，他們，她們，所展現(xiàn)的是人性的光輝，但是帶給身邊的人無(wú)盡的痛苦無(wú)孤獨(dú)。壯舉綻放人性光輝，見(jiàn)義勇為英雄可敬！見(jiàn)義勇為是當(dāng)前社會(huì)經(jīng)久不衰的話題?，F(xiàn)實(shí)中既有英雄給人們帶來(lái)的感動(dòng)，又有“英雄流血又流淚”事件給人們帶來(lái)的心痛，還有未成年人盲目見(jiàn)義勇為而獻(xiàn)身使人們感動(dòng)和心痛的同時(shí)開(kāi)始的反思。
    因?yàn)楸吹臏I水從你的臉頰靜靜地滑落，觸動(dòng)了我們最柔軟的心，2013年倡導(dǎo)積極的能量！我深刻地認(rèn)識(shí)到，感動(dòng)，最不能等待，做好事，追求的夢(mèng)想，必須采取立即采取行動(dòng)，必須有一個(gè)身體和心靈的道路上來(lái)吧！欣賞別人感動(dòng)的同時(shí)，更要學(xué)會(huì)觸摸你的生活，工作，學(xué)習(xí)，并努力將他們自己的幸福生活。
    中國(guó)電信調(diào)研報(bào)告篇八
    摘要：7月18日消息，中國(guó)電信廣州研究院近日發(fā)布《天翼終端滿意度調(diào)研報(bào)告與終端質(zhì)量報(bào)告》，該報(bào)告通過(guò)中國(guó)電信端數(shù)據(jù)對(duì)智能手機(jī)品牌滿意度、預(yù)期值和用戶痛點(diǎn)等方面進(jìn)行了調(diào)查。中國(guó)電信廣州研究院終端研發(fā)中心總經(jīng)理李寶榮表示，本次調(diào)查對(duì)象為10月-4月上市機(jī)型的使用者，調(diào)研共涉及19個(gè)手機(jī)品牌，36款產(chǎn)品調(diào)查的整體滿意度方面，整體滿意度提升至80.3分。
    報(bào)告結(jié)果顯示，在品牌滿意度方面，三星、華為、vivo、oppo上榜機(jī)型最多。具體到每一個(gè)價(jià)位，1500以上價(jià)位華為和vivo相關(guān)機(jī)型位居第一;300-599價(jià)位段智能手機(jī)滿意度提升最快。
    在凈推薦值方面，今年整體提升較大。千元以上都是正值，推薦值較高，且提升幅度最大。最推薦方面，三星、華為、oppo、vivo上榜較多。紅米note3成為千元以下最受推薦手機(jī)，而vivo和oppo依然占據(jù)了千元以上個(gè)價(jià)位段推薦冠軍。值得一提的是，其中4g+、卓越100滿意度得分較高。
    品牌用戶的上個(gè)手機(jī)與下個(gè)手機(jī)預(yù)期方面，蘋(píng)果、華為、三星占據(jù)前三。也就意味著這三個(gè)品牌用戶忠誠(chéng)度最高。接下來(lái)是oppo、vivo和小米。國(guó)產(chǎn)手機(jī)相比蘋(píng)果仍然有一定的差距。在搜網(wǎng)性能方面，iphone領(lǐng)先，國(guó)產(chǎn)手機(jī)方面vivo第一，當(dāng)前手機(jī)通信性能品牌三甲為三星、oppo和ivvi。
    在本次調(diào)查中，還公布了目前用戶在使用手機(jī)產(chǎn)品時(shí)的痛點(diǎn)top5。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，之前作為首要用戶痛點(diǎn)的“續(xù)航”已經(jīng)被“卡頓”所代替，這一方面說(shuō)明了之前產(chǎn)品續(xù)航不理想的情況已經(jīng)基本解決，同時(shí)還意味著用戶對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)方面的需求在提高。
    中國(guó)電信調(diào)研報(bào)告篇九
    dentsuaegisnetwork的全球品牌之一dentsumedia為了支持提供移動(dòng)關(guān)聯(lián)服務(wù)與產(chǎn)品的客戶，以品牌內(nèi)專業(yè)領(lǐng)域團(tuán)隊(duì)“dentsumediacategoryinsight”為中心對(duì)包含中國(guó)的亞洲9個(gè)國(guó)家和地區(qū)的14個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行了“移動(dòng)設(shè)備消費(fèi)者跟蹤調(diào)研”(以下稱作“mocts”)。
    基于在亞洲各個(gè)市場(chǎng)，移動(dòng)通信服務(wù)的簽約量占全體人口的比率都已普遍超過(guò)100%的背景，mocts2015對(duì)于各個(gè)市場(chǎng)消費(fèi)者在移動(dòng)通信服務(wù)，通信設(shè)備的各品牌利用狀況以及品牌形象評(píng)價(jià)的趨勢(shì)進(jìn)行了梳理。
    主要調(diào)研結(jié)果如下：
    1.每人簽約1.5件移動(dòng)設(shè)備通信服務(wù)/簽約總量的5.4%正在考慮改換成其它品牌。
    移動(dòng)通信服務(wù)滲透率、成交量和轉(zhuǎn)化率：
    ^一級(jí)城市(香港除外)、二級(jí)城市、三級(jí)城市。
    ^^德里、孟買(mǎi)、班加羅爾、加爾各答。
    2.96%擁有智能手機(jī)，28%同時(shí)使用2臺(tái)以上智能手機(jī)。
    ?被調(diào)查者的96%擁有智能手機(jī)，特別是在中國(guó)，99%的被調(diào)查者擁有智能手機(jī)，調(diào)查地區(qū)的智能手機(jī)普及率正在穩(wěn)步增加，已幾乎達(dá)到100%。
    ?另外在所有地區(qū)，特別是20多歲的被調(diào)查者，有超過(guò)3成同時(shí)使用2臺(tái)以上智能手機(jī)。而根據(jù)用途使用多臺(tái)手機(jī)者，在年輕人中也相當(dāng)普遍。
    3.58%使用line、whatsapp和微信等代表性的即時(shí)通訊軟件。
    ?58%的全部性別和年齡層的被調(diào)查者，會(huì)使用即時(shí)通訊軟件這一通信手段。亞洲地區(qū)總體上使用智能手機(jī)軟件進(jìn)行通信的現(xiàn)象正在不斷普及，我們的調(diào)查再次證實(shí)了這一點(diǎn)。
    ?特別在香港、印度尼西亞、馬來(lái)西亞、臺(tái)灣，使用率已超過(guò)了7成，與其它地區(qū)相比，即時(shí)通訊服務(wù)更加廣為使用。
    亞洲九個(gè)國(guó)家/地區(qū)消費(fèi)者的第三方服務(wù)使用率：
    4.使用移動(dòng)設(shè)備觀看在線視頻占總體的45%,玩在線游占36%。
    ?調(diào)研表明，使用移動(dòng)設(shè)備觀看在線視頻占總體的45%，玩在線游戲占總體的36%，使用移動(dòng)設(shè)備觀看電視節(jié)目、錄像等占總體的26%。
    ?使用移動(dòng)設(shè)備較多的消費(fèi)者(或者生活者)在性別、年齡層方面各個(gè)地區(qū)有所不同。但在所有地區(qū)中，可以看到20-30歲女性會(huì)更偏向使用移動(dòng)設(shè)備欣賞電視節(jié)目。
    ?另外，使用移動(dòng)設(shè)備玩在線游戲的人數(shù)也在不斷增多，目前已達(dá)到總體的36%。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，特別是在印度尼西亞、菲律賓、泰國(guó)和越南的20歲男性中，超過(guò)5成被調(diào)研者正在使用同類(lèi)服務(wù)。
    5.47%曾經(jīng)使用移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物，其中購(gòu)買(mǎi)時(shí)裝、家用電器者居多。
    ?調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的普及，使用移動(dòng)設(shè)備網(wǎng)購(gòu)的人群在所有地區(qū)平均達(dá)到47%。特別是在中國(guó)，5成以上被調(diào)查者曾經(jīng)使用過(guò)移動(dòng)設(shè)備網(wǎng)購(gòu)。
    ?網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物品種方面，各個(gè)地區(qū)都是除衣服、鞋子、服飾品之外，主要購(gòu)買(mǎi)化妝品、美容產(chǎn)品、家電和數(shù)碼產(chǎn)品等。特別是在印度和印度尼西亞的20歲女性中，7成以上正在使用移動(dòng)設(shè)備購(gòu)買(mǎi)化妝品和美容產(chǎn)品。
    6.對(duì)提供手機(jī)通訊服務(wù)的評(píng)價(jià)影響因素除了“通話質(zhì)量”、“通信地區(qū)覆蓋范圍”之外，中國(guó)和越南還有“漫游套餐”，泰國(guó)和馬來(lái)西亞有“售后服務(wù)”
    ?在所有被調(diào)查地區(qū)中，用戶對(duì)“通話質(zhì)量”和“通信地區(qū)覆蓋范圍”的評(píng)價(jià)，會(huì)對(duì)提供移動(dòng)通信服務(wù)的供應(yīng)商的忠誠(chéng)度產(chǎn)生重要影響。
    ?對(duì)各個(gè)地區(qū)進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，各地區(qū)對(duì)于服務(wù)評(píng)價(jià)的角度有所不同。例如，中國(guó)和越南是“豐富的漫游套餐”，泰國(guó)和馬來(lái)西亞是“完善的`售后服務(wù)”，菲律賓和臺(tái)灣則是“新服務(wù)的引入速度”，這些都將對(duì)提供移動(dòng)通信服務(wù)的供應(yīng)商評(píng)價(jià)產(chǎn)生影響。
    實(shí)施本次調(diào)研的dentsumedia是一家提供利用媒體內(nèi)容進(jìn)行通信策劃服務(wù)的全球媒體代理商。dentsumedia可向移動(dòng)設(shè)備關(guān)聯(lián)的客戶提供mocts2015的調(diào)查結(jié)果，幫助客戶進(jìn)行海外拓展并對(duì)各地區(qū)不同類(lèi)型的消費(fèi)者提供移動(dòng)通信支持。
    調(diào)研概要請(qǐng)參考以下內(nèi)容：
    中國(guó)電信調(diào)研報(bào)告篇十
    中國(guó)夢(mèng)，是2012年11月29日，新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體在國(guó)家博物館參觀《復(fù)興之路》展覽過(guò)程中，習(xí)近平發(fā)表的重要講話之一。中國(guó)夢(mèng)代表了新一屆政府對(duì)于建設(shè)富強(qiáng)民主文明和諧的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的目標(biāo)和信心。
    為了深入了解廣大市民對(duì)中國(guó)夢(mèng)的認(rèn)識(shí)，弘揚(yáng)中國(guó)夢(mèng)精神，共同創(chuàng)造一個(gè)和諧的社會(huì)，所以團(tuán)隊(duì)對(duì)河北，河南兩省群眾關(guān)于中國(guó)夢(mèng)了解程度進(jìn)行了調(diào)查。
    緒論。
    1.調(diào)查時(shí)間：2013年7月13號(hào)至7月22號(hào)。
    2.調(diào)查地點(diǎn)：河北石家莊市。
    河北省張家口市。
    河南省周口市。
    3.調(diào)查人：張雨陽(yáng)。
    馮增輝薛霖4.調(diào)查方式：?jiǎn)柧碚{(diào)查。
    5,.調(diào)查內(nèi)容:分別對(duì)不同年齡段的群眾關(guān)于中國(guó)夢(mèng)精神的了解程度進(jìn)行調(diào)查。
    一調(diào)查目的此次調(diào)查，旨在了解民眾對(duì)于習(xí)近平主席所提出的“中國(guó)夢(mèng)”，即民眾對(duì)于實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的事業(yè)的了解程度和民眾關(guān)于自身夢(mèng)想的追求。通過(guò)對(duì)調(diào)查的分析，從而堅(jiān)定自己的夢(mèng)想，以及個(gè)人對(duì)于中國(guó)夢(mèng)有一個(gè)更加清晰的認(rèn)知，為實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興而奮斗。
    二調(diào)查方法問(wèn)卷調(diào)查。
    （見(jiàn)附錄一）。
    三
    調(diào)查分析。
    這次中國(guó)夢(mèng)的調(diào)查涉及中國(guó)北部許多城市，范圍非常廣，小到初中生，老到花甲老人，都有參與到這次問(wèn)卷調(diào)查之中，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我小組以獲得有效問(wèn)卷150份，為之后的調(diào)查分析打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    我們隊(duì)友走進(jìn)農(nóng)村，走向大街，走進(jìn)公園，廣泛的了解中國(guó)普通人對(duì)中國(guó)夢(mèng)的看法，宣講中國(guó)夢(mèng)的現(xiàn)實(shí)含義及國(guó)家的關(guān)注。不僅了解了大家的看法和意見(jiàn)，也向更多的人介紹了中國(guó)夢(mèng)。
    （一）筑夢(mèng)：“中國(guó)夢(mèng)”的認(rèn)知。
    1.您如何理解中國(guó)夢(mèng)。
    對(duì)于這道題a選項(xiàng)大多數(shù)人認(rèn)為只能是一個(gè)夢(mèng)想，因?yàn)椴豢赡苋婕锤鞣矫娑及l(fā)展的比較好。b選項(xiàng)是大多數(shù)人對(duì)其他方面可以落后，這個(gè)其他方面有異議，要是不重要的可以落后，要是和經(jīng)濟(jì)，民生一樣重要，就不能落后。大多數(shù)老人和一些上班的人對(duì)國(guó)情比較關(guān)注，大多數(shù)學(xué)生對(duì)國(guó)家新聞不關(guān)注，大多數(shù)人關(guān)注的理由都是許多政策都可能和自己的前途，生活有關(guān)系。尤其現(xiàn)在是以習(xí)近平為中央總書(shū)記為領(lǐng)導(dǎo)的新一界領(lǐng)導(dǎo)班子，希望能有利于自身的政策出臺(tái)人口壓力過(guò)大與老齡化，加劇社會(huì)矛盾凸顯，是第五題選的最多的選項(xiàng)了，大多數(shù)人都問(wèn)，為什么沒(méi)有官員貪污腐敗，今年號(hào)稱最難就業(yè)年，大多數(shù)人對(duì)自己的工作不滿意，不是希望換工作，就是希望加薪。這段時(shí)間有關(guān)官員貪污腐敗，和城管的惡劣報(bào)道常見(jiàn)報(bào)端。
    從相關(guān)性分析來(lái)看，年齡與“您所了解的‘中國(guó)夢(mèng)’是指什么”的選擇呈顯著相關(guān)性。對(duì)年齡進(jìn)一步交叉分析發(fā)現(xiàn)，年齡較大的居民群對(duì)“中國(guó)夢(mèng)”的理解更為準(zhǔn)確，其中準(zhǔn)確率最高的為56-65歲（59.55%）年齡段，其次為46-55歲（52.80%）年齡段。
    2.提到“中國(guó)夢(mèng)”首先會(huì)想到什么？
    提到“中國(guó)夢(mèng)”接近半數(shù)人首先想到的是“安居樂(lè)業(yè)，有穩(wěn)定的工作和生活”；有11.75%的居民首先聯(lián)想到的是自己的夢(mèng)想，11.15%的居民想到國(guó)家的發(fā)展，政治、經(jīng)濟(jì)、制度建設(shè)等，8.27%想到某一具體的事件、活動(dòng)或事物，還有19.72%的居民沒(méi)有任何想法。
    對(duì)于提到“中國(guó)夢(mèng)”首先想到“安居樂(lè)業(yè)，有穩(wěn)定的工作和生活”的居民有97.07%的居民是想到“安居樂(lè)業(yè)，讓大家都過(guò)的平平安安”，2.32%的居民是想到“有穩(wěn)定的工作”，其他居民聯(lián)想到的是“美國(guó)夢(mèng)、每年有一段的時(shí)間旅游。
    對(duì)于提到“中國(guó)夢(mèng)”首先聯(lián)想到自己的夢(mèng)想的居民有98.47%的居民是想到自己的夢(mèng)想，其他居民聯(lián)想到的是“出人頭地，自己創(chuàng)業(yè)”等。對(duì)于提到“中國(guó)夢(mèng)”首先想到國(guó)家的發(fā)展，政治、經(jīng)濟(jì)、制度建設(shè)等。有34.95%的居民聯(lián)想到中國(guó)的貪腐問(wèn)題19.89%的居民是想到收復(fù)臺(tái)灣、一個(gè)中國(guó)等愛(ài)國(guó)主義內(nèi)容，10.75%的居民想到的是“房?jī)r(jià)低一些”，其他居民聯(lián)想到的是中國(guó)未來(lái)的發(fā)展、中國(guó)的食品安全問(wèn)題、中國(guó)的醫(yī)療保障制度、養(yǎng)老保障、教育普及情況、公平公正的司法制度等，對(duì)于提到“中國(guó)夢(mèng)”首先想到某一具體的事件、活動(dòng)或事物的居民有60.14%的居民是想到奧運(yùn)、足球、中國(guó)最強(qiáng)音等比賽，10.87%的居民是想到國(guó)家、航天事業(yè)、長(zhǎng)城、十八大、領(lǐng)導(dǎo)人、政府、軍隊(duì)等，9.42%的居民想到酒，5.07%的居民想到的是睡覺(jué)，4.35%的居民想到的是希望工程等慈善事業(yè)，其他居民聯(lián)想到的是中國(guó)習(xí)俗、藍(lán)天、股票上升、新聞、政治課、手機(jī)、書(shū)等信息。
    （二）追夢(mèng)：“中國(guó)夢(mèng)”與個(gè)人夢(mèng)想的關(guān)系。
    3.您的夢(mèng)想。
    大多數(shù)人最初的夢(mèng)想是事業(yè)成功和家庭幸福。少部分人最初的夢(mèng)想是健康快樂(lè)。
    大多數(shù)人對(duì)于自己夢(mèng)想的態(tài)度是會(huì)付諸行動(dòng)和努力，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。少部分人的態(tài)度是不會(huì)和別人談?wù)?，但自己?huì)暗中努力實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。還有少部分人的態(tài)度是會(huì)和朋友談?wù)撟约旱膲?mèng)想，但一般沒(méi)什么行動(dòng)。
    大多數(shù)人認(rèn)為中國(guó)夢(mèng)是中國(guó)人的共同追求，是引導(dǎo)中華民族積極向上的原動(dòng)力。
    4.您覺(jué)得當(dāng)今社會(huì)，一個(gè)人要實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，以下方面重要程度，請(qǐng)排序。
    調(diào)查顯示男性和女性對(duì)于實(shí)現(xiàn)個(gè)人夢(mèng)想的條件選擇差別并不大，都認(rèn)為“勤奮程度”是最重要的條件，不過(guò)除此之外女性更看重“外表相貌”，而男性更看重“個(gè)人天賦”；對(duì)于跟人夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)條件，年輕人偏向于“個(gè)人天賦”和“外表相貌”，老年人則偏向于“價(jià)值觀”。5.“中國(guó)夢(mèng)”與個(gè)人夢(mèng)想之間的關(guān)系當(dāng)今社會(huì)，一個(gè)人要實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，以下方面重要程度60504030201001勤奮程度個(gè)人天賦價(jià)值觀外表相貌性別年齡***0勤奮程度個(gè)人天賦價(jià)值觀外表相貌性別年齡50調(diào)查報(bào)告顯示，85%的人有夢(mèng)想，60%的人認(rèn)為中國(guó)夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)不影響自己夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)。不過(guò)也有27%認(rèn)為中國(guó)夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)影響自己夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)。
    （四）圓夢(mèng)：“中國(guó)夢(mèng)”的實(shí)現(xiàn)。
    您覺(jué)得目前阻礙夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)的個(gè)人原因有哪些？
    被采訪者普遍認(rèn)為阻礙夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)的前幾個(gè)個(gè)人要素是安于平庸，缺乏合作精神，起點(diǎn)較低，半途而廢。
    7.您覺(jué)得影響夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)的外部因素有哪些？
    被采訪者給出了夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)的外部障礙的一些因素：1.排在前面的有機(jī)會(huì)有限，法治不全，社會(huì)不公。2居民認(rèn)為實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”的阻礙因素首指貪污腐敗（66.14%）。另外法制不健全（10.70%）和社會(huì)嚴(yán)重不公（10.27%）也是其中原因。
    9.請(qǐng)您寫(xiě)下您的夢(mèng)想，我的夢(mèng)—中國(guó)夢(mèng)。
    大多數(shù)的人都覺(jué)得努力奮斗，讓自己和家人幸福，讓孩子擁有更好的更幸福的生活，就是他們最終的夢(mèng)想。有的人則認(rèn)為不論做什么，只要做到最優(yōu)秀最出色的，把本職工作做好也算是一種成功。但一個(gè)人卻不能沒(méi)有夢(mèng)想，這一個(gè)夢(mèng)想不一定偉大，但一定是讓你對(duì)生活充滿信心的精神支柱，是一個(gè)讓你能夠笑對(duì)生活的信念。
    四、當(dāng)前存在的問(wèn)題。
    在小分隊(duì)隊(duì)員在弘揚(yáng)“中國(guó)夢(mèng)”精神實(shí)踐活動(dòng)中，出現(xiàn)了一些令人擔(dān)憂的問(wèn)題，主要是：
    1.群眾參與調(diào)查熱情不高。
    在這次調(diào)查過(guò)程中，隊(duì)員反映群眾不太愿意參與其中，這說(shuō)明在調(diào)查時(shí)，隊(duì)員應(yīng)該耐心向群眾解釋清楚。
    2.有些群眾反映實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)-我的夢(mèng)有障礙。
    在這次調(diào)查過(guò)程中，有些群眾反映在當(dāng)前的前景下，國(guó)家提供的機(jī)會(huì)有限，而且有些群眾反映在中國(guó)大環(huán)境下，社會(huì)存在不公平現(xiàn)象，這些都要重視。
    3.有些群眾反映問(wèn)卷中有些問(wèn)題看不懂。
    在這次調(diào)查過(guò)程中，有些群眾反映問(wèn)卷的問(wèn)題和政治聯(lián)系很大，看不懂，這說(shuō)明部分群眾對(duì)于國(guó)家的政事還是不夠關(guān)心。
    4.有些群眾反映實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)會(huì)影響到自身夢(mèng)想。
    在這次調(diào)查過(guò)程中，有些群眾反映實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)會(huì)影響到自身夢(mèng)想，原因有兩點(diǎn)：
    1.對(duì)中國(guó)夢(mèng)的內(nèi)容不是很了解，在實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中擔(dān)憂可能會(huì)與自己的夢(mèng)想有所沖突。2.本身對(duì)夢(mèng)想已經(jīng)有所規(guī)劃，因?yàn)橹袊?guó)夢(mèng)的內(nèi)容而做了調(diào)整，與原本計(jì)劃有所出入。
    5.中國(guó)夢(mèng)的宣傳途徑過(guò)于單一和集中。
    在這次調(diào)查過(guò)程中，隊(duì)員發(fā)現(xiàn)居民對(duì)“中國(guó)夢(mèng)”的宣傳了解渠道主要是電視的新聞節(jié)目。接近70%的居民是通過(guò)該渠道了解關(guān)于“中國(guó)夢(mèng)”的信息。僅34.49%的居民是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解，由此說(shuō)明關(guān)于習(xí)總書(shū)記提出的“中國(guó)夢(mèng)”的宣傳渠道仍然過(guò)于單一和集中。
    6.群眾對(duì)“中國(guó)夢(mèng)”的理解準(zhǔn)確程度并不高。
    在這次調(diào)查過(guò)程中，僅不到半數(shù)（49.00%）的居民理解準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)說(shuō)明半數(shù)人對(duì)“中國(guó)夢(mèng)”的理解仍有一定偏差，宣傳方面仍有待提高。
    7.群眾對(duì)“中國(guó)夢(mèng)”的認(rèn)知程度還有待提高。
    在這次調(diào)查過(guò)程中，提到“中國(guó)夢(mèng)”超過(guò)半數(shù)人首先想到的是“安居樂(lè)業(yè)，有穩(wěn)定的工作和生活，對(duì)于“中國(guó)夢(mèng)”，半數(shù)居民（50.19%）認(rèn)為是一種為了凝聚國(guó)民、增加國(guó)家向心力的價(jià)值觀的宣傳。
    五．結(jié)論。
    通過(guò)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)群眾對(duì)于中國(guó)夢(mèng)的理解還是很深刻的，認(rèn)為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)就是實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興，全面的崛起和繁榮，實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)必須弘揚(yáng)中國(guó)精神。這就是以愛(ài)國(guó)主義為核心的民族精神，以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神。這種精神是凝心聚力的興國(guó)之魂、強(qiáng)國(guó)之魂。愛(ài)國(guó)主義始終是把中華民族堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)結(jié)在一起的精神力量，改革創(chuàng)新始終是鞭策我們?cè)诟母镩_(kāi)放中與時(shí)俱進(jìn)的精神力量。全國(guó)各族人民一定要弘揚(yáng)偉大的民族精神和時(shí)代精神，不斷增強(qiáng)團(tuán)結(jié)一心的精神紐帶、自強(qiáng)不息的精神動(dòng)力，永遠(yuǎn)朝氣蓬勃邁向未來(lái)。
    所以我們要弘揚(yáng)中國(guó)夢(mèng)精神，讓中國(guó)夢(mèng)精神深入人心。所以應(yīng)該采取以下措施。
    一、采取開(kāi)展社區(qū)大學(xué)等措施，提高居民文化程度也可以在社區(qū)和單位多多開(kāi)展“我的中國(guó)夢(mèng)”主題教育。
    二、學(xué)生是未來(lái)中國(guó)建設(shè)的主要生力軍。應(yīng)當(dāng)大力推進(jìn)“我的中國(guó)夢(mèng)”主題活動(dòng)，貫徹學(xué)習(xí)中國(guó)夢(mèng)精神，同時(shí)，讓學(xué)生努力學(xué)好科學(xué)文化知識(shí)，用知識(shí)的力量來(lái)奉獻(xiàn)祖國(guó)。
    三、目前互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們接受訊息和知識(shí)的主要渠道。組織開(kāi)展“我的夢(mèng)-中國(guó)夢(mèng)”為主題的網(wǎng)絡(luò)文化和書(shū)信文化活動(dòng)。各學(xué)?？沙浞诌\(yùn)用校園網(wǎng)絡(luò)、微博、微信等新媒體技術(shù)，以“我的夢(mèng)—中國(guó)夢(mèng)”為主題組織開(kāi)展青少年教育活動(dòng)。引導(dǎo)青少年學(xué)生感受中國(guó)特色社會(huì)主義道路和制度的優(yōu)越性，將個(gè)人成長(zhǎng)與祖國(guó)發(fā)展結(jié)合起來(lái)。
    中國(guó)夢(mèng)是民族的夢(mèng)。也是每個(gè)中國(guó)人的夢(mèng)。只要我們緊密團(tuán)結(jié)，萬(wàn)眾一心，為實(shí)現(xiàn)共同夢(mèng)想而奮斗，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的力量就無(wú)比強(qiáng)大，我們每個(gè)人為實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想的努力就擁有廣闊的空間。生活在我們偉大祖國(guó)和偉大時(shí)代的中國(guó)人民，共同享有人生出彩的機(jī)會(huì)，共同享有夢(mèng)想成真的機(jī)會(huì)，共同享有同祖國(guó)和時(shí)代一起成長(zhǎng)與進(jìn)步的機(jī)會(huì)。有夢(mèng)想，有機(jī)會(huì)，有奮斗，一切美好的東西都能夠創(chuàng)造出來(lái)。全國(guó)各族人民一定要牢記使命，心往一處想，勁往一處使，用13億人的智慧和力量匯集起不可戰(zhàn)勝的磅礴力量。中國(guó)夢(mèng)歸根到底是人民的夢(mèng)，必須緊緊依靠人民來(lái)實(shí)現(xiàn)，必須不斷為人民造福。
    致謝。
    最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我們提供這樣一個(gè)良好的實(shí)踐機(jī)會(huì)，讓我們走出課堂，致力于社會(huì)實(shí)踐，同時(shí)也感謝我們的張芳芳老師對(duì)于我們的調(diào)查給予的指導(dǎo)，讓我們的調(diào)查能夠順利完成。
    附錄一。
    您好，我是河北科技大學(xué)理工學(xué)院信息類(lèi)l124班的一名學(xué)生，我們現(xiàn)在正在一項(xiàng)關(guān)于中國(guó)夢(mèng)的社會(huì)調(diào)查，這次調(diào)查的主要目的是深入了解群眾對(duì)于中國(guó)夢(mèng)的看法，希望您能抽出幾分鐘的時(shí)間幫助我們完成這項(xiàng)調(diào)查。謝謝您的配合！
    1.您的年齡。
    a、20歲-30歲b、30歲-40歲c、40歲-50歲d、50歲以上。
    2．您的文化程度a、小學(xué)以下b、初中c、高中。
    d、中專或職校。
    e、大?；虼笠陨?.您如何理解中國(guó)夢(mèng)（）。
    a就是實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興，全面的崛起和繁榮。
    b就是社會(huì)和諧，生活小康，某些方面可以相對(duì)落后就是像美國(guó)那樣稱霸世界。
    c就是像美國(guó)那樣稱霸世界d其它，請(qǐng)注明。
    4.您對(duì)新一代領(lǐng)導(dǎo)班子能夠?qū)崿F(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的信任度有多少（）a。
    完全信任，新一代領(lǐng)導(dǎo)班子一定能出色的實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)。
    a非常關(guān)注b偶爾關(guān)注c不太關(guān)注。
    6.您認(rèn)為當(dāng)前中國(guó)發(fā)展過(guò)程中面臨的最大問(wèn)題是()。
    f西藏新疆問(wèn)題g國(guó)民素質(zhì)亟待提高h(yuǎn)國(guó)際社會(huì)動(dòng)蕩不安7.現(xiàn)階段，您認(rèn)為發(fā)展軍事力量對(duì)我國(guó)中國(guó)夢(mèng)實(shí)現(xiàn)的作用()。
    a很重要，應(yīng)大力發(fā)展b重要，但應(yīng)以經(jīng)濟(jì)民生為主c不重要，如今世界比較太平。
    8您認(rèn)為在當(dāng)代社會(huì)，中國(guó)在世界中的外交姿態(tài)應(yīng)當(dāng)如何（）a強(qiáng)硬，大部分問(wèn)題是不能解決的。
    a溫和，可以在某些問(wèn)題上退讓來(lái)?yè)Q取其他方面的發(fā)展。
    c隨世界格局的變化靈活應(yīng)變，該強(qiáng)硬則強(qiáng)硬，該溫和則溫和9.為了實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)，您認(rèn)為我國(guó)必須（可多選）。
    a堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)。
    b堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心、堅(jiān)持改革開(kāi)放。
    c保持和平、發(fā)展大局。
    d致力改善民生10.您認(rèn)為，國(guó)家夢(mèng)想與個(gè)人夢(mèng)想的關(guān)系是()a緊密聯(lián)系、高度統(tǒng)一。
    b有一定的聯(lián)系，但彼此之間并不會(huì)有太大影響。
    c沒(méi)有任何聯(lián)系。
    e致力提高國(guó)民思想道德素質(zhì)與愛(ài)國(guó)熱情。
    f另辟蹊徑，探索出更適合中國(guó)現(xiàn)階段的發(fā)展道路。
    其它。
    11..您覺(jué)得當(dāng)今社會(huì)，一個(gè)人要實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，以下方面重要程度，請(qǐng)排序。
    a勤奮程度。
    b個(gè)人天賦。
    c價(jià)值觀。
    d外表相貌。
    e機(jī)會(huì)運(yùn)氣。
    f性別年齡。
    12.您認(rèn)為我國(guó)實(shí)現(xiàn)全中國(guó)人民的共同的“中國(guó)夢(mèng)”還需要多久()。
    中國(guó)電信調(diào)研報(bào)告篇十一
    移位醫(yī)療是tmt與醫(yī)療強(qiáng)健融合的產(chǎn)物，也是當(dāng)今最火熱的行業(yè)之一。這兩年，移位醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈上的醫(yī)療器械企業(yè)、軟件企業(yè)、結(jié)構(gòu)計(jì)劃企業(yè)均聞風(fēng)而動(dòng)參與了這一場(chǎng)移位醫(yī)療的盛宴。
    移位醫(yī)療是tmt與醫(yī)療強(qiáng)健融合的產(chǎn)物，也是當(dāng)今最火熱的行業(yè)之一。這兩年，移位醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈上的醫(yī)療器械企業(yè)、軟件企業(yè)、結(jié)構(gòu)計(jì)劃企業(yè)均聞風(fēng)而動(dòng)參與了這一場(chǎng)移位醫(yī)療的盛宴。所以，9月，中國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)協(xié)會(huì)移位及智能醫(yī)療專委會(huì)統(tǒng)一醫(yī)療器械創(chuàng)新網(wǎng)發(fā)起了移位醫(yī)療調(diào)研，力圖整體顯現(xiàn)人類(lèi)對(duì)國(guó)內(nèi)移位醫(yī)療成長(zhǎng)傾向、市場(chǎng)、產(chǎn)品的觀點(diǎn)及軟硬件消費(fèi)的真切立場(chǎng)。該分析的完整版將于12月5日在鄭州舉行的中國(guó)移位及智能投融資實(shí)例峰會(huì)會(huì)議第一次公布。
    共有461名受訪者從事了本次以問(wèn)卷考察途徑的調(diào)研行動(dòng)。本次調(diào)研中，樣本歲數(shù)大多在20至40歲之間，學(xué)歷多為本科(4再次：9%)或碩士及綜上(26.0%)，參加職業(yè)包涵有醫(yī)療器械從業(yè)人員，醫(yī)療有關(guān)服侍業(yè)人員，制藥從業(yè)人員等。
    證據(jù)表明，58%受訪者覺(jué)得移位醫(yī)療app科學(xué)收費(fèi)途徑為無(wú)償，2再次：5%覺(jué)得科學(xué)收費(fèi)途徑為按次收費(fèi)，18.5%覺(jué)得科學(xué)收費(fèi)途徑為按月收費(fèi)。一大半消費(fèi)者不肯意摒棄無(wú)償?shù)奈绮?，移位醫(yī)療app的盈利點(diǎn)終究在哪兒?處理這個(gè)事情迫在眉睫。
    中國(guó)電信調(diào)研報(bào)告篇十二
    【獲獎(jiǎng)名片】中華之光。
    【頒獎(jiǎng)詞】人生為一大事來(lái)。他一生就做了一件事，但卻是新中國(guó)血脈中，激烈奔涌的最雄壯力量。細(xì)推物理即是樂(lè)，不用浮名絆此生。遙遠(yuǎn)蒼穹，他是最亮的星。
    2、胡忠謝曉君夫婦：堅(jiān)守藏區(qū)12年支教。
    【獲獎(jiǎng)名片】義薄云天。
    頒獎(jiǎng)詞】他們帶上年幼的孩子，是為了更多的孩子。他們放下蒼老的父母，是為了成為最好的父母。不是絕情，是極致的深情；不是沖動(dòng)，是不悔的抉擇。他們是高原上怒放的并蒂雪蓮。
    3、吳孟超：設(shè)身處地為病人著想。
    【獲獎(jiǎng)名片】肝膽春秋。
    【頒獎(jiǎng)詞】60年前，他搭建了第一張手術(shù)臺(tái)，到今天也沒(méi)有離開(kāi)。手中一把刀，游刃肝膽，依然精準(zhǔn)；心中一團(tuán)火，守著誓言，從未熄滅。他是不知疲倦的老馬，要把病人一個(gè)一個(gè)馱過(guò)河。
    4、劉偉：無(wú)臂鋼琴師劉偉。
    【獲獎(jiǎng)名片】隱形翅膀。
    【頒獎(jiǎng)詞】當(dāng)命運(yùn)的繩索無(wú)情地縛住雙臂，當(dāng)別人的目光嘆息生命的悲哀，他依然固執(zhí)地為夢(mèng)想插上翅膀，用雙腳在琴鍵上寫(xiě)下：相信自己。那變幻的旋律，正是他努力飛翔的軌跡。
    5、楊善洲：退休后義務(wù)植樹(shù)22年。
    【獲獎(jiǎng)名片】公仆本色。
    【頒獎(jiǎng)詞】綠了荒山，白了頭發(fā)，他志在造福百姓；老驥伏櫪，意氣風(fēng)發(fā)，他心向未來(lái)。清廉，自上任時(shí)起；奉獻(xiàn)，直到最后一天。60年里的一切作為，就是為了不辜負(fù)人民的期望。
    6、阿里木：8年資助上百名貧困生。
    【頒獎(jiǎng)詞】快樂(lè)的巴郎，在煙火繚繞的街市上，大聲放歌。苦難沒(méi)有冷了他的熱心，聲譽(yù)不能改變他的信念。一個(gè)人最樸素的惻隱，在人群中激蕩起向善的漣漪。
    7、張平宜：讓麻風(fēng)村孩子受教育。
    【獲獎(jiǎng)名片】希望之翼。
    【頒獎(jiǎng)詞】蜀道難，蜀道難，臺(tái)灣娘子上涼山。跨越海峽，跨越偏見(jiàn)，她抱起麻風(fēng)村孤單的孩子，把無(wú)助的眼神柔化成對(duì)世界的希望。她看起來(lái)無(wú)比堅(jiān)強(qiáng)，其實(shí)她的內(nèi)心比誰(shuí)都柔軟。
    8、孟佩杰：恪守孝道的平凡女孩。
    【獲獎(jiǎng)名片】孝女當(dāng)家。
    【頒獎(jiǎng)詞】在貧困中，她任勞任怨，樂(lè)觀開(kāi)朗，用青春的朝氣驅(qū)趕種種不幸；在艱難里，她無(wú)怨無(wú)悔，堅(jiān)守清貧，讓傳統(tǒng)的孝道充滿每個(gè)細(xì)節(jié)。雖然艱辛填滿四千多個(gè)日子，可她的笑容依然燦爛如花。
    9、吳菊萍：托舉生命的最美媽媽。
    【獲獎(jiǎng)名片】最美媽媽。
    【頒獎(jiǎng)詞】危險(xiǎn)裹脅生命呼嘯而來(lái)，母性的天平容不得剎那搖擺。她挺身而出，接住生命，托住了幼吾幼及人之幼的傳統(tǒng)美德。她并不比我們高大，但那一刻，已經(jīng)讓我們仰望。
    10、劉金國(guó)：烈火鍛造的鐵血將帥。
    【獲獎(jiǎng)名片】烈火金剛。
    【頒獎(jiǎng)詞】賊有未曾經(jīng)我縛，事無(wú)不可對(duì)人言。是盾，就矗立在危險(xiǎn)前沿，寸步不退。是劍，就向邪惡揚(yáng)眉出鞘，絕不姑息。烈火鍛造的鐵血將帥，兩袖清風(fēng)的忠誠(chéng)衛(wèi)士。
    中國(guó)電信調(diào)研報(bào)告篇十三
    “機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存”。__總經(jīng)理在7月21日的講話中明確指出了中國(guó)電信在獲得移動(dòng)牌照之后所面臨的現(xiàn)狀：一方面，我們面臨諸多困難和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。一是獲得移動(dòng)牌照的時(shí)間較晚。二是c網(wǎng)面臨的困難比g網(wǎng)更多。三是面臨巨大的資金壓力。另一方面，我們也面臨難得的發(fā)展機(jī)遇和有利條件。一是我國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)，客戶需求多元化，特別是對(duì)綜合信息服務(wù)和一體化解決方案的需求，為拓展移動(dòng)業(yè)務(wù)提供了市場(chǎng)空間。二是中國(guó)電信擁有知名品牌和龐大的客戶資源，對(duì)cdma產(chǎn)業(yè)鏈參與者有很強(qiáng)的吸引力，特別是近幾年持續(xù)推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型，積累了實(shí)力，形成了多產(chǎn)品融合的服務(wù)能力和渠道體系，為全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是cdma具有綠色環(huán)保、保密性強(qiáng)、數(shù)據(jù)接入速率快、頻譜利用率高等優(yōu)勢(shì)，為實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)策略提供了有利條件。四是擁有難得的戰(zhàn)略機(jī)遇期。新一輪電信體制改革完全到位、國(guó)內(nèi)3g運(yùn)營(yíng)全面展開(kāi)之前的這段時(shí)間，是公司發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期。充分利用這個(gè)關(guān)鍵的時(shí)間窗口，用現(xiàn)有資源帶動(dòng)移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，最大限度地發(fā)揮c網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，我們就能抓住商機(jī)，搶占市場(chǎng)。
    作為電信公司基層管理者，我們要深刻理解和準(zhǔn)確把握集團(tuán)公司確定的移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展策略，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到集團(tuán)公司的決策和部署上來(lái)。突出重點(diǎn)，統(tǒng)籌規(guī)劃，抓住關(guān)鍵，加強(qiáng)管理，精心準(zhǔn)備，狠抓落實(shí)，通過(guò)新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)精神，做好電信員工的領(lǐng)頭兵，抓住機(jī)遇，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，迅速進(jìn)入移動(dòng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)，打好全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的第一仗。
    正直與誠(chéng)信，是一個(gè)管理者所必須有的基本品德，偏離了這個(gè)航向，我們的工作將會(huì)走入自私，狹隘的死角，不僅是我們自身，甚至我們的企業(yè)也將走向背離社會(huì)的方向。那是我們每一個(gè)電信人所不愿意看到的。廖仁斌總經(jīng)理在在省公司機(jī)關(guān)和專業(yè)分公司管理者見(jiàn)面上的講話就是對(duì)我們每一個(gè)管理者提出的要求，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)全業(yè)務(wù)發(fā)展堅(jiān)守的底線。
    從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展歷史看，誠(chéng)信無(wú)論在什么時(shí)候都是市場(chǎng)關(guān)系的先決條件，每一個(gè)成功的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，都離不開(kāi)誠(chéng)信守約的支持，獲得了“誠(chéng)信”認(rèn)同感的企業(yè)，無(wú)論在順境還是在逆境中，都獲得了合作伙伴和廣大客戶的支持。我們能做到什么就承諾什么，不要說(shuō)那些不能企及的空話，不要讓客戶覺(jué)得我們的承諾是一句空話，力所能及的，有據(jù)可查的，有錯(cuò)就改的，站在客戶等同的關(guān)系上對(duì)客戶做實(shí)實(shí)在在的承諾，是建立我們企業(yè)誠(chéng)信、領(lǐng)導(dǎo)誠(chéng)信、員工誠(chéng)信的社會(huì)認(rèn)知度的先覺(jué)條件。
    不是每一個(gè)客戶都會(huì)提出要檢測(cè)我們的交換機(jī)計(jì)費(fèi)文秘站－您的專屬秘書(shū)！準(zhǔn)不準(zhǔn)的問(wèn)題，也不是每一個(gè)客戶都要看我們的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是不是如期完成，客戶關(guān)心的是他們與我們企業(yè)、員工所發(fā)生的“合同”（業(yè)務(wù)）是不是能按照我們“簽約”時(shí)的條款兌現(xiàn)了，障礙是不是在承諾的時(shí)間內(nèi)修復(fù)了，資費(fèi)是不是在所說(shuō)的優(yōu)惠范圍中“實(shí)惠”了，有問(wèn)題反映上來(lái)后是不是及時(shí)解決了，我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中所說(shuō)的優(yōu)勢(shì)是不是真的，那種純粹靠關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)務(wù)肯定不能代表我們的優(yōu)勢(shì)吧。在我們?cè)诶Ь持校鮿?shì)中需要客戶的支持時(shí)，客戶支持我們了，我們能承諾客戶什么呢？我們的客戶在我們的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)后，至少不能處于一個(gè)“吃虧”的處境。我選擇了電信的業(yè)務(wù)，結(jié)果是比我選擇其他運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)在同樣的消費(fèi)下要多出錢(qián)，那我選擇這個(gè)業(yè)務(wù)有什么意義？難道關(guān)系好就是用來(lái)吃虧的？至少要解決一個(gè)“對(duì)等”的問(wèn)題。我認(rèn)為，這是我們基層管理者所需要考慮的問(wèn)題。
    首先，我們的全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)在目前來(lái)說(shuō)，基本上在我們這個(gè)地域還是處于領(lǐng)先的，我們要充分利用這個(gè)優(yōu)勢(shì)，為客戶實(shí)實(shí)在在的算總體通信費(fèi)用的帳，用綜合信息業(yè)務(wù)來(lái)拓展我們市場(chǎng)。客戶在整體消費(fèi)基本持平的基礎(chǔ)上，從幾家運(yùn)營(yíng)商合并到一家，還是可以接受的。至少解決了多處結(jié)賬的麻煩。還能獲得積分增加的好處。這對(duì)于有固話、寬帶、個(gè)人移動(dòng)業(yè)務(wù)的家庭來(lái)說(shuō)，是一個(gè)賣(mài)點(diǎn)。
    其次，對(duì)于集團(tuán)網(wǎng)的客戶來(lái)說(shuō)，是各個(gè)運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，我們要擠進(jìn)去，他們要鞏固住。從客戶角度來(lái)說(shuō)，這是他們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中獲得好處的一個(gè)良機(jī)，他們也會(huì)抓住這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)和我們幾家運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行左右搖擺以獲得最大利益。我們可以通過(guò)全業(yè)務(wù)來(lái)進(jìn)行滲透，但不在移動(dòng)業(yè)務(wù)上進(jìn)行讓步是難得做到的，簡(jiǎn)單的說(shuō)，單位的固網(wǎng)、寬帶是單位消費(fèi)，移動(dòng)業(yè)務(wù)很大程度上是個(gè)人消費(fèi)，我們捆綁起來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，在整體利益增加的前提下，移動(dòng)業(yè)務(wù)要獲得原來(lái)的消費(fèi)水平是辦不到的，客戶會(huì)以換號(hào)換終端的理由來(lái)進(jìn)行拒絕，我們只能讓步，讓多少，怎么讓，是我們基層管理者需要認(rèn)真斟酌的。一方面需要分化各個(gè)單位，多次協(xié)商；另一方面，也需要有足夠的空間來(lái)供我們進(jìn)行談判；同時(shí)，也需要一定的現(xiàn)場(chǎng)決策權(quán)。
    再次，對(duì)于個(gè)人客戶，單純的移動(dòng)業(yè)務(wù)使用者，同樣是一個(gè)較大的空間，換機(jī)、換號(hào)的問(wèn)題如何解決？通過(guò)家庭客戶來(lái)影響個(gè)人？很難！能通過(guò)家庭客戶影響的，已經(jīng)歸并到家庭客戶中了。我認(rèn)為，在目前我們不能通過(guò)價(jià)格優(yōu)勢(shì)來(lái)影響市場(chǎng)的情況下，我們可以制定與其他運(yùn)營(yíng)商等同的價(jià)格，來(lái)進(jìn)行相持，一口不能吃成一個(gè)胖子，我們不需要在政策上一步將客戶全部引導(dǎo)過(guò)來(lái)，那是不現(xiàn)實(shí)的。
    行政策上的傾斜，發(fā)起主攻；在個(gè)人客戶層面，我們通過(guò)同等的價(jià)格政策，適當(dāng)?shù)慕K端政策來(lái)鼓勵(lì)客戶換網(wǎng)，進(jìn)行相持性的吸引。保持政策的延續(xù)性，進(jìn)行平滑承接，用我們的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品來(lái)帶動(dòng)移動(dòng)業(yè)務(wù)，完成全業(yè)務(wù)市場(chǎng)的拓展與延伸。
    誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，切忌好大喜功。要完成業(yè)務(wù)指標(biāo)，要實(shí)實(shí)在在的發(fā)展業(yè)務(wù)，兩者之間存在指令性計(jì)劃與市場(chǎng)反應(yīng)程度的矛盾。政策對(duì)路，計(jì)劃不過(guò)是一個(gè)小小的目標(biāo)而已；政策不能為市場(chǎng)接受，計(jì)劃就是一個(gè)不可逾越的坎。我們?cè)谝郧罢卟粚?duì)稱管制下，已經(jīng)讓計(jì)劃壓頭了幾年了，員工聽(tīng)到計(jì)劃一般的表情就是苦笑。這樣的情況讓我們基層管理者很是汗顏，我們多次與員工一起進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展的討論，固定電話的流失程度讓我們瞠目結(jié)舌。其他運(yùn)營(yíng)商給我們的壓力越來(lái)越大，我們的移動(dòng)業(yè)務(wù)姍姍來(lái)遲，終于讓我們看到了一點(diǎn)曙光?，F(xiàn)在我們打的是一場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)，不能進(jìn)行全面開(kāi)花，還想取得全面勝利。我們的對(duì)手就是我們?cè)瓉?lái)的同事，我們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)他們也分析的清清楚楚，如果我們還是原來(lái)的計(jì)劃一下，萬(wàn)事皆成的想法，將很難在攻堅(jiān)戰(zhàn)中取得勝利。我們只有在優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)的帶動(dòng)下，進(jìn)行蠶食和瓦解攻略，一步一步的擴(kuò)大我們的戰(zhàn)果，才能保證我們的全業(yè)務(wù)逐步被廣大客戶所接受。
    中國(guó)電信調(diào)研報(bào)告篇十四
    針對(duì)落后山區(qū)農(nóng)村外出務(wù)工人員不斷增多的情況，本人與有關(guān)人員深入xx縣茶坪鄉(xiāng)、凳寨鄉(xiāng)、魚(yú)市鎮(zhèn)、天堂鄉(xiāng)、米貝鄉(xiāng)、扶羅鎮(zhèn)等進(jìn)行了調(diào)查。通過(guò)調(diào)查了解，我們發(fā)現(xiàn)勞動(dòng)力外出的增多有喜有憂，勞務(wù)經(jīng)濟(jì)管理有待進(jìn)一步引導(dǎo)和規(guī)范。
    xx縣目前農(nóng)村人口22萬(wàn)，農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力約13.2萬(wàn)人，占農(nóng)業(yè)人口的60%。20xx年全縣有外出務(wù)工人員4.8萬(wàn)人，占農(nóng)村勞動(dòng)力的36%。其中，18—30歲外出務(wù)工人員3.1萬(wàn)，占同等年齡條件勞動(dòng)力的91%；30—45歲外出務(wù)工人員1.5萬(wàn)，占同等年齡條件勞動(dòng)力的39%；45歲以上中，外出務(wù)工人員0.2萬(wàn)，占同等年齡條件勞動(dòng)力的0.7%；18歲到45歲勞動(dòng)力占到外出總勞力的95.8%。
    “勞務(wù)經(jīng)濟(jì)”的快速發(fā)展，不僅增加了農(nóng)民收入，而且還培育了我縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
    1、拓寬了農(nóng)民增收途徑。20xx年外出務(wù)工人員平均年收入達(dá)到8000—10000元，xx縣4.8萬(wàn)人、每月純收入300元，人平年純收入為3600元，農(nóng)村年增純收入為1.728億，農(nóng)民人平增收785.45元。預(yù)計(jì)20xx年，外出務(wù)工將超過(guò)5萬(wàn)人，農(nóng)村年增純收入超過(guò)1.8億，農(nóng)民人平增收超過(guò)818元。
    2、增強(qiáng)了農(nóng)民致富本領(lǐng)。農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移使農(nóng)民開(kāi)闊視野，增長(zhǎng)了知識(shí)，轉(zhuǎn)變了觀念，學(xué)到了技術(shù)，提高了素質(zhì)。特別是部分返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)務(wù)工人員，帶回資金、技術(shù)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀念，直接促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。凳寨鄉(xiāng)臺(tái)洞村村民揚(yáng)慎新20xx年回鄉(xiāng)務(wù)農(nóng)，帶領(lǐng)全家租賃稻田種煙50畝，20xx年租賃稻田種煙120畝。該鄉(xiāng)東村村民姚賢基利用在外務(wù)工學(xué)到的果樹(shù)栽培技術(shù)，回鄉(xiāng)開(kāi)發(fā)果園15畝，年收入達(dá)到3萬(wàn)余元。天堂鄉(xiāng)有30余人返鄉(xiāng)從事一、三產(chǎn)業(yè)。該鄉(xiāng)絞溝村潘光強(qiáng)、潘光福，放棄每月1800元的務(wù)文秘站:工收入，20xx年回鄉(xiāng)種植烤煙30畝，帶動(dòng)了該村40余戶種植煙葉120多畝；該鄉(xiāng)高洞村吳代云務(wù)工回鄉(xiāng)在天堂街上開(kāi)了一個(gè)摩托車(chē)修理店；貢溪鄉(xiāng)甘屯村現(xiàn)任村支部書(shū)記姜明豪自20xx年外出打工學(xué)習(xí)到了科技養(yǎng)殖技術(shù)，于20xx年回鄉(xiāng)進(jìn)行小尾山羊養(yǎng)殖，從當(dāng)初的8只羊開(kāi)始，到現(xiàn)在已有存欄羊164只，年純收入達(dá)到2萬(wàn)元。在他的帶動(dòng)和幫助下，現(xiàn)在該村養(yǎng)羊5至10只的有11戶，養(yǎng)羊20至30只的有14戶，農(nóng)戶現(xiàn)存欄羊數(shù)522只，甘屯村養(yǎng)羊業(yè)的壯大促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。
    3、提高了農(nóng)民生活質(zhì)量。隨著農(nóng)村勞力外出增加，農(nóng)村生活水平得到不斷提高。幾年來(lái)，許多外出務(wù)工農(nóng)民家庭購(gòu)置了家用電器，建起了樓房，購(gòu)買(mǎi)了手機(jī)、摩托車(chē)，裝上了電話等，物質(zhì)生活與精神生活的質(zhì)量和水平都得到了明顯提高。魚(yú)市鎮(zhèn)大壩河村116戶435人，其中，勞動(dòng)力251人。近幾年來(lái)，常年外出務(wù)工人員為130余人，占到全村勞動(dòng)力的52%，全村每年的'務(wù)工純收入達(dá)到了62.4萬(wàn)元。務(wù)工收入在保障其家庭就醫(yī)、就學(xué)外，主要用來(lái)改善生活條件。該村的手機(jī)、電話入戶率為69%，彩電入戶率為85%，冰箱入戶率為20%，摩托車(chē)入戶率為27%，95%的戶用上了管道水，新修樓房41戶占到全村的35%。
    大批農(nóng)村勞動(dòng)力外出務(wù)工雖然拓寬了農(nóng)民增收渠道，但對(duì)當(dāng)前及今后我縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展也造成了一定程度影響。
    1、影響了我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。青壯年外出已經(jīng)給xx縣的種草養(yǎng)牛、種桑養(yǎng)蠶、烤煙、中藥材等產(chǎn)業(yè)造成了影響。天堂鄉(xiāng)20xx年落實(shí)烤煙生產(chǎn)面積907畝，比去年減少224畝。中寨鎮(zhèn)20xx年種桑養(yǎng)蠶面積27畝，比去年減少9畝。扶羅鎮(zhèn)東風(fēng)村20xx年養(yǎng)牛339頭，此后逐年減少，兩年來(lái)共減少了76頭，20xx年養(yǎng)牛數(shù)為263頭。調(diào)查中我們看到，留在家里的勞動(dòng)力以老人和婦女居多。缺力：大多數(shù)體力弱、生活負(fù)擔(dān)重，完成傳統(tǒng)的種養(yǎng)業(yè)尚且存在困難，一般只是保證自家的生活需要，致使各鄉(xiāng)鎮(zhèn)存在不同程度的拋荒現(xiàn)象。留守勞動(dòng)力文化層次不高、缺智，致使農(nóng)業(yè)實(shí)用新技術(shù)、新品種很難得到大面積推廣，使得農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的后勁不足，停留在傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)品種和種養(yǎng)方式上。
    2、影響了留守人員的和諧。年輕勞力大量外出，常使“留守老人”不僅要照顧自身的日常生活之外，還要背負(fù)著繁重的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)體力活，年老體衰，不堪重負(fù)，病痛難免，無(wú)人扶侍。另外，農(nóng)村青年夫妻雙方或一方外出務(wù)工，多數(shù)將子女留給爺爺奶奶照管，進(jìn)一步加重了老人的負(fù)擔(dān)。天堂鄉(xiāng)勞動(dòng)力外出務(wù)工3010人，占到全鄉(xiāng)勞動(dòng)力的78%，40%以上的家庭只留下老人和小孩。該鄉(xiāng)地習(xí)村興隆下組的姚銀木老人，老伴去世多年，三年前兩個(gè)兒子和兒媳婦都外出打工，留下兩孫子由老人照看。老人常年有病在身，還要耕種兩兒子留下的5.5畝責(zé)任田，老人的生產(chǎn)生活十分艱難。該鄉(xiāng)天堂村老寨組70多歲的潘如松老人,只有他和老伴在家照看孫子,耕種5畝多的責(zé)任田,還負(fù)責(zé)該鄉(xiāng)街道的環(huán)境衛(wèi)生,兩位老人生活十分辛苦。夫妻一方外出務(wù)工，“留守妻子”或“留守丈夫”與對(duì)方長(zhǎng)期不在一起，難以溝通，婚姻生活不協(xié)調(diào)致使夫妻關(guān)系發(fā)生裂痕。“留守學(xué)生”由于缺少父母管教，而老人因文化水平較低或管理方法不當(dāng)，對(duì)孫輩過(guò)分溺愛(ài)或根本無(wú)法管理，造成學(xué)生任性、逃學(xué)、學(xué)習(xí)不認(rèn)真、性格孤僻，影響了下一代身心的健康成長(zhǎng)。我縣涼傘中學(xué)20xx年共有學(xué)生617人，其中只有爺爺、奶奶照管或是被托寄在親戚、朋友家的“留守學(xué)生”有370人，占到了全校學(xué)生的60%。20xx年，該校高中和職中的升學(xué)率為45%278人，其中，“留守學(xué)生”的升學(xué)率為26%92人，僅達(dá)到父母在家學(xué)生升學(xué)率53%186人的一半。農(nóng)村孩子考學(xué)落榜后，16、17歲就外出務(wù)工。由于年紀(jì)小，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，判斷力差，沒(méi)有技能，容易碰上務(wù)工陷阱，容易受到社會(huì)不良風(fēng)氣的感染。
    3、滋生了“重工輕農(nóng)”思想。盡管?chē)?guó)家近些年不斷出臺(tái)各項(xiàng)惠農(nóng)政策，xx縣委、縣政府因地制宜，制定了發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、增加農(nóng)民收入的許多措施，我縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)得到了較快發(fā)展，但由于城鄉(xiāng)收入差距不斷加大，許多農(nóng)村青年羨慕城市豐富多彩的生活，對(duì)農(nóng)村落后的環(huán)境和生存條件產(chǎn)生了厭煩、抵制情緒，不愿務(wù)農(nóng)。青、壯年農(nóng)民外出務(wù)工從事二、三產(chǎn)業(yè)的收入遠(yuǎn)高于在家務(wù)農(nóng)的收入。20xx年，凳寨鄉(xiāng)花園村農(nóng)民務(wù)農(nóng)人均純收入1100元，而外出打工年人均純收入達(dá)到了5100元，務(wù)工與務(wù)農(nóng)收入之比達(dá)到4.6:1。兩種收入的較大反差使大量的農(nóng)村勞力流向打工行業(yè)。現(xiàn)“種田只為換鹽、打工方能掙錢(qián)”的觀念在農(nóng)村不斷蔓延，農(nóng)村“重工輕農(nóng)”思想也更為突出。
    面對(duì)當(dāng)前落后山區(qū)農(nóng)村勞動(dòng)力外出的不斷增加，如何引導(dǎo)農(nóng)村勞動(dòng)力資源的合理配置、實(shí)現(xiàn)務(wù)工和務(wù)農(nóng)的雙贏已成為現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。對(duì)此，筆者建議要加強(qiáng)以下幾方面工作。
    要調(diào)整農(nóng)林畜牧漁五業(yè)的結(jié)構(gòu)，使之朝著有利于增加農(nóng)民收入，又能最大限度容納農(nóng)村勞動(dòng)力的方向發(fā)展。抓好地方畜禽、特色水果、蔬菜等品種資源普查，建立健全品種資源庫(kù)，為科學(xué)選育良種打好基礎(chǔ)。加強(qiáng)種苗體系建設(shè)和新品種引進(jìn)力度，盡快形成育、繁、推一體化經(jīng)營(yíng)體系。因地制宜推廣測(cè)土配方施肥、大棚蔬菜種植、肉牛短期育肥、烤煙烘烤、黃牛冷配等實(shí)用技術(shù)，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效益。
    在搞好交通道路、農(nóng)田水利、能源、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時(shí)，還應(yīng)通過(guò)加強(qiáng)農(nóng)村村寨、文化、娛樂(lè)、精神文明建設(shè)等途徑，提供較好的社會(huì)保障和便捷、舒適的生活環(huán)境，吸引一部分人扎根農(nóng)村。
    4、大力實(shí)施“回歸工程”。農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移不光要“走出去”，而且還要確保能人、資金、技術(shù)回得來(lái)、引得進(jìn)。要堅(jiān)持“走出去”與“回得來(lái)”相結(jié)合，建立“放出小鳥(niǎo)，引回鳳凰，輸出勞動(dòng)力，引回生產(chǎn)力”等發(fā)展的理念。通過(guò)營(yíng)造環(huán)境、搭建平臺(tái)、降低門(mén)檻、傾斜政策、資金扶持等配套措施，激發(fā)在外務(wù)工人員回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的熱情。
    要統(tǒng)籌制定農(nóng)民培訓(xùn)規(guī)劃，研究、出臺(tái)整合培訓(xùn)資源、轉(zhuǎn)變培訓(xùn)方式、提高培訓(xùn)質(zhì)量的辦法。在抓好勞動(dòng)力外出務(wù)工技能培訓(xùn)的同時(shí)，要加強(qiáng)農(nóng)村實(shí)用技術(shù)的培訓(xùn)和推廣，因地因人制宜提高“留守農(nóng)民”的科技素質(zhì)，著力培養(yǎng)建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的帶頭人和經(jīng)營(yíng)主體，使他們成為帶領(lǐng)農(nóng)民致富的骨干力量，提高農(nóng)民創(chuàng)業(yè)致富的本領(lǐng)。
    積極引導(dǎo)種養(yǎng)大戶輪包外出務(wù)工人員的承包耕地，減輕“留守老人”勞動(dòng)負(fù)擔(dān)。引進(jìn)集中贍養(yǎng)制度，加強(qiáng)農(nóng)村養(yǎng)老院建設(shè)，強(qiáng)化公共醫(yī)療服務(wù)，加快農(nóng)村養(yǎng)老保障制度的探索和建設(shè)。教育及有關(guān)部門(mén)要探索有效機(jī)制，關(guān)心“留守孩子”的心理健康、教育成長(zhǎng)等問(wèn)題，營(yíng)造有利于“留守學(xué)生”身心健康成長(zhǎng)的社會(huì)環(huán)境。
    中國(guó)電信調(diào)研報(bào)告篇十五
    2、對(duì)轉(zhuǎn)型的預(yù)期有喜有憂。
    3、對(duì)待轉(zhuǎn)型的態(tài)度總體積極向上。
    4、員工希望企業(yè)為自身提升素質(zhì)創(chuàng)造條件。
    5、普遍感覺(jué)工作壓力大。
    6、員工思想觀念日益多元化。首先是獲取信息的渠道多元化；其次是對(duì)先進(jìn)典型的看法多元化；第三是處理問(wèn)題方式多元化。
    基層員工思想上之所以呈現(xiàn)以上特點(diǎn)，主要有以下原因：
    1、地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的影響。電信行業(yè)的工資水平相對(duì)于其他行業(yè)有較大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
    2、經(jīng)歷了多次改革，員工心理承受能力和應(yīng)對(duì)能力已趨于成熟。
    3、年輕員工為主的特點(diǎn)，使得青年人更希望企業(yè)為自身素質(zhì)提升、職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。
    4、工作壓力來(lái)自于“外”、“內(nèi)”兩個(gè)方面?！巴狻薄娦判袠I(yè)買(mǎi)方市場(chǎng)的形成、激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、移動(dòng)分流的加??；“內(nèi)”——，尤其隨著企業(yè)內(nèi)部績(jī)效考核、末位淘汰的實(shí)施，均為員工帶來(lái)了思想上的壓力。
    針對(duì)基層員工思想特點(diǎn)，作為基層企業(yè)，應(yīng)著重從“培養(yǎng)”、“引導(dǎo)”、“激勵(lì)”三方面加強(qiáng)員工思想政治工作：
    培養(yǎng)——關(guān)注員工成才需求。一方面，企業(yè)要主動(dòng)圍繞轉(zhuǎn)型，開(kāi)展一些新技術(shù)、新業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)；另一方面，圍繞“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭(zhēng)做知識(shí)型員工”等活動(dòng)，鼓勵(lì)員工樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念；其次，企業(yè)要為員工成長(zhǎng)、成才搭建一個(gè)平臺(tái)。
    引導(dǎo)——進(jìn)一步將員工的思想、行為引導(dǎo)到與轉(zhuǎn)型同心、同步上來(lái)。
    激勵(lì)——通過(guò)績(jī)效考核等手段，利用先進(jìn)典型示范作用，對(duì)員工進(jìn)行全方位的激勵(lì)。
    一是繼續(xù)完善、創(chuàng)新績(jī)效考核機(jī)制，合理拉開(kāi)收入差距，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，鼓勵(lì)員工爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)良業(yè)績(jī)；二是要注重塑造一批先進(jìn)典型人物，利用典型示范作用，激勵(lì)其他員工愛(ài)崗敬業(yè)、崗位成才。三是要注重團(tuán)隊(duì)的作用，努力創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)。
    正文。
    中國(guó)電信集團(tuán)公司在20xx年工作會(huì)上明確提出實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，企業(yè)將由傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變。面對(duì)轉(zhuǎn)型，作為直接面向用戶服務(wù)、占企業(yè)人數(shù)比例最多的基層員工們?cè)谙胧裁?？他們是如何看待轉(zhuǎn)型的？他們對(duì)轉(zhuǎn)型和企業(yè)有什么期望？針對(duì)這些問(wèn)題，近期，我們?cè)诤８止痉秶鷥?nèi)開(kāi)展了一次員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查活動(dòng)。
    海府分公司現(xiàn)有員工176人，是海南省電信有限公司下屬22個(gè)子公司當(dāng)中業(yè)務(wù)收入規(guī)模最大、員工人數(shù)最多的子公司。全公司員工平均年齡33歲，其中45歲以上老員工8人，占4.5，35-44歲的60人，占34.1，34歲以下青年員工108人，占61.4。從文化結(jié)構(gòu)上來(lái)看，研究生學(xué)歷3人，占1.7，全日制大學(xué)本科學(xué)歷45人，占25.6，大專、中專學(xué)歷65人，占36.9，高中以下學(xué)歷63人，占35.8。海府分公司員工構(gòu)成中以近幾年分配的大中專畢業(yè)生以及建省前后入局的在企業(yè)工作十多年但無(wú)較高學(xué)歷的中青年員工為主要成份。
    本次員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查，采取訪談和問(wèn)卷調(diào)查相結(jié)合的方式進(jìn)行。訪談涉及基層前后端員工、老員工以及新入局的大學(xué)生等，訪談范圍不僅僅限于本公司，還包括省公司和其他分公司部分人員。問(wèn)卷調(diào)查主要在海府分公司范圍內(nèi)進(jìn)行，共發(fā)放問(wèn)卷172份，回收有效問(wèn)卷163份。問(wèn)卷設(shè)計(jì)時(shí)重在了解員工對(duì)轉(zhuǎn)型的認(rèn)識(shí)、態(tài)度、期望以及目前員工工作生活狀態(tài)等方面的信息，以客觀選擇題為主，輔之以主觀問(wèn)答題，便于統(tǒng)計(jì)分析。在選項(xiàng)設(shè)計(jì)上，一般提供5－8個(gè)選項(xiàng)，盡量包含調(diào)查對(duì)象可能的各種想法，同時(shí)提供一項(xiàng)開(kāi)放式選項(xiàng)以免圈定思維；在語(yǔ)言上力求客觀中立，不含褒貶感情色彩，或均從正面描述，以免誘導(dǎo)被調(diào)查者。問(wèn)卷以不記名填寫(xiě)的方式進(jìn)行，便于打消員工思想顧慮，獲取真實(shí)有效信息。因此，此次調(diào)查，雖然面不太廣，人數(shù)不太多，但由于涵蓋基層各工種、各層次人員，且為員工真情實(shí)感之流露，也可窺一斑略知全貌。
    總體上看，海府電信員工盡管近幾年來(lái)經(jīng)歷了重組上市等若干重大變革，目前又面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，但從調(diào)查分析結(jié)果以及訪談過(guò)程來(lái)看，基層員工隊(duì)伍思想相對(duì)平穩(wěn)，面對(duì)轉(zhuǎn)型的心理承受能力較強(qiáng)；盡管大多數(shù)員工表示工作所帶來(lái)的壓力比較大，但是整體員工隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定，面對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型的不斷深入，絕大多數(shù)員工不是消極等待觀望，而是積極主動(dòng)地去應(yīng)對(duì)，他們想得更多的是如何干好本職工作，如何提高自身綜合素質(zhì)，絕大多數(shù)員工工作熱情較高，兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)工作。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，基層員工思想主要呈如下特點(diǎn)：
    當(dāng)問(wèn)到“當(dāng)前您最關(guān)心的問(wèn)題是什么”時(shí)，32％的員工選擇了“企業(yè)轉(zhuǎn)型后的發(fā)展前景”，24％的員工選擇了“轉(zhuǎn)型在本分公司如何實(shí)施”，領(lǐng)先于其他選項(xiàng)，如“自己和家庭的收入”（21％）、自己的發(fā)展前途（23％）等等。在回答另一個(gè)問(wèn)題“目前您最擔(dān)憂什么”時(shí)，這一點(diǎn)同樣得到印證，員工最擔(dān)憂的兩個(gè)問(wèn)題是“企業(yè)效益下滑，發(fā)展前景不樂(lè)觀”（28％）、“企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能否正確對(duì)待權(quán)力，為企業(yè)利益和員工利益辦事”（34％）。轉(zhuǎn)型時(shí)期員工最希望企業(yè)加強(qiáng)的工作依次是：提高員工收入、福利水平（28.22％）；抓好經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益（27.61％）；加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力（20.25％）；創(chuàng)新企業(yè)管理機(jī)制，使企業(yè)更有生機(jī)和活力（18.40％）；開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)上崗，能者上、平者讓、庸者下（5.52％）。超過(guò)70％的員工都選擇了能夠促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的工作，說(shuō)明了員工對(duì)企業(yè)的熱愛(ài)和關(guān)心程度。
    與收入、健康的個(gè)人“小”問(wèn)題相比，員工更關(guān)心企業(yè)轉(zhuǎn)型、企業(yè)發(fā)展等“大”問(wèn)題。表明員工已將自己的命運(yùn)與企業(yè)的興衰聯(lián)系到一起，這有利于調(diào)動(dòng)基層員工的積極性，是推進(jìn)轉(zhuǎn)型、搞好企業(yè)的基礎(chǔ)。
    2、對(duì)轉(zhuǎn)型的預(yù)期有喜有憂。
    企業(yè)轉(zhuǎn)型是集團(tuán)公司深思熟慮的戰(zhàn)略決策，它將是一次影響深刻的變革，不管是對(duì)企業(yè)還是企業(yè)的每一位員工都將帶來(lái)巨大的沖擊。
    轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)的影響，46.01％的員工認(rèn)為困難與機(jī)遇并存，41.1％的員工認(rèn)為企業(yè)轉(zhuǎn)型將給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)機(jī)遇，增加企業(yè)活力，只有3.68％的員工認(rèn)為轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)沒(méi)什么影響，換湯不換藥，4.29％的員工預(yù)計(jì)轉(zhuǎn)型會(huì)使企業(yè)經(jīng)營(yíng)更加困難，另外有4.91％的員工表示無(wú)法判斷?？傮w來(lái)說(shuō)基層員工對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型是持謹(jǐn)慎樂(lè)觀態(tài)度的。
    談到轉(zhuǎn)型對(duì)員工個(gè)人的影響時(shí)，22.09％的員工認(rèn)為收入、福利待遇會(huì)發(fā)生較大變化，24.54％的員工擔(dān)心下崗的壓力更大了，22.09％的員工則預(yù)期轉(zhuǎn)型給自己帶來(lái)了大展身手和脫穎而出的機(jī)會(huì)，還有26.38％的員工認(rèn)為轉(zhuǎn)型會(huì)增加工作量和競(jìng)爭(zhēng)壓力從而影響同事關(guān)系（值得一提的是在選擇這個(gè)答案時(shí)，很大一部分員工在答案后寫(xiě)明“并不會(huì)影響同事關(guān)系”），只有4.91％的員工認(rèn)為沒(méi)多大影響。表現(xiàn)出員工對(duì)個(gè)人的預(yù)期也是有喜有憂的，但危機(jī)感及憂慮感略強(qiáng)一些。
    3、對(duì)待轉(zhuǎn)型的態(tài)度總體積極向上。
    盡管轉(zhuǎn)型給員工個(gè)人帶來(lái)了強(qiáng)烈的沖擊和危機(jī)感，但面對(duì)這種沖擊和危機(jī)感，大多數(shù)員工態(tài)度積極，表現(xiàn)出良好的心態(tài)和較強(qiáng)的心理承受能力。面對(duì)沖擊有一半以上的員工選擇的應(yīng)對(duì)措施是“努力干好本職工作，用能力和業(yè)績(jī)?cè)鰪?qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力”（62.58％），28.83％的員工認(rèn)為自己應(yīng)該“抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)，多掌握幾種技能、多拿證”；只有7.98％的員工選擇“做好領(lǐng)導(dǎo)及同事關(guān)系”，另外只有0.61％的員工選擇得過(guò)且過(guò)“走一步看一步，工作生活照舊”；而選擇“跳槽，換個(gè)單位”則為0％。表明員工經(jīng)歷了近幾年多次電信體制改革，對(duì)改革已有了較強(qiáng)的心理承受能力和適應(yīng)能力，而且近幾年，企業(yè)努力提高經(jīng)濟(jì)效益和員工利益的各項(xiàng)舉動(dòng)，已得到廣大員工的認(rèn)可和信任，員工對(duì)企業(yè)的歸屬感、信賴感增強(qiáng)，以變應(yīng)變、與時(shí)俱進(jìn)，跟上企業(yè)前進(jìn)的步伐已成為多數(shù)員工積極向上的選擇。
    另外，96％以上的員工認(rèn)為自己在企業(yè)的工作前景比較樂(lè)觀。
    4、員工希望企業(yè)為自身提升素質(zhì)創(chuàng)造條件。
    對(duì)比員工對(duì)企業(yè)的熱愛(ài)，企業(yè)可以為他們做些什么呢？員工希望的是：多提供教育培訓(xùn)機(jī)會(huì)（47.85％），增加個(gè)人收入（22.09％），讓自己從事最喜歡、最有優(yōu)勢(shì)的工作（16.65％），幫助解決實(shí)際困難（13.50％）。
    員工希望企業(yè)提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，那么都希望公司牽頭開(kāi)展哪方面的培訓(xùn)呢？員工們希望的是：電信新業(yè)務(wù)、新技術(shù)（41.18％），計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)（26.74％），經(jīng)濟(jì)法律知識(shí)（10.70％），英語(yǔ)（9.63％），服務(wù)禮儀、社交禮儀（8.02％），文化基礎(chǔ)知識(shí)（3.74％）。
    從中可以看出員工雖然希望提高個(gè)人收入，但已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不滿足于此，更多的是希望企業(yè)能給予更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)以提升自己的人力資本價(jià)值；既需要實(shí)際利益，也注重精神愉悅，關(guān)注自身價(jià)值的體現(xiàn)。
    5、普遍感覺(jué)工作壓力大。
    這些工作量都會(huì)給自己帶來(lái)什么樣的精神負(fù)擔(dān)和思想壓力呢？23.93％的員工表示非常大、有時(shí)覺(jué)得難以承受，52.76％的員工認(rèn)為比較大，22.09％的員工覺(jué)得一般、還可以，只有1.23％的員工沒(méi)感覺(jué)什么壓力。
    員工普遍感覺(jué)壓力較大，說(shuō)明企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力已得到有效的傳遞，也說(shuō)明過(guò)去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下無(wú)憂無(wú)慮、旱澇保收的時(shí)代已一去不復(fù)返了。有壓力才有動(dòng)力，保持適度的壓力是提高企業(yè)工作效率和競(jìng)爭(zhēng)力的重要條件，但壓力應(yīng)保持在什么水平？對(duì)工作起促進(jìn)作用，還是阻礙作用？值得管理者思考。
    6、員工思想觀念日益多元化。
    首先是獲取信息的渠道多元化。獲取電信系統(tǒng)信息的途徑以接觸頻率多少排序，依次是互聯(lián)網(wǎng)（34.98％），各種會(huì)議（21.67％），《海南電信報(bào)》（13.79％），同事間口口相傳（10.84％），電視廣播等媒體（9.85％），其他（8.87％）?；ヂ?lián)網(wǎng)作為新興媒體越來(lái)越被員工所接受，這也體現(xiàn)了電信員工適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的能力。
    其次是對(duì)先進(jìn)典型的看法多元化。一方面，37.89％的被調(diào)查者贊同“他們確實(shí)符合先進(jìn)典型的要求，他們的事跡可以激發(fā)員工奮發(fā)向上”，還有15.53％的員工指出先進(jìn)典型沒(méi)有被上級(jí)發(fā)現(xiàn)；另一方面，又有人認(rèn)為“推出的這些典型個(gè)別方面做的不錯(cuò)，但整體還不夠先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)”（30.43％），或“其實(shí)大家都差不多，不存在特別突出的先進(jìn)”（16.15％），表明員工認(rèn)識(shí)上存在一定的分歧。
    第三是處理問(wèn)題方式多元化。當(dāng)問(wèn)及“如果您有困難或遇到一時(shí)想不通的問(wèn)題，您會(huì)如何處理”時(shí)，被調(diào)查者愿意采取的依次是：尋求同事幫忙（34.86％），向自己的領(lǐng)導(dǎo)反映，尋求幫助（25.14％），與親友商量辦法（23.43％），壓在心底自己承擔(dān)（12.57％），發(fā)牢騷（4.00％）。
    基層員工思想上之所以呈現(xiàn)以上特點(diǎn)，主要有以下原因：
    1、地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的影響。盡管近幾年來(lái)海南的gdp增長(zhǎng)率都保持在10％左右，但整體上海南還屬于后發(fā)展地區(qū)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低。海南勞動(dòng)力市場(chǎng)受地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的影響，整體工資標(biāo)準(zhǔn)也不高。在這種形勢(shì)下，電信行業(yè)的工資水平相對(duì)于其他行業(yè)有較大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在訪談中，有超過(guò)一半的被訪談?wù)咛貏e是工作十多年的老員工坦言，假如自己離開(kāi)電信公司很難再找到同樣工資水平的工作。同時(shí)，企業(yè)近幾年注重以人為本，不斷提高企業(yè)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，使企業(yè)在社會(huì)有較高的知名度和地位，能夠在中國(guó)電信工作，大家普遍感覺(jué)很光榮、自豪。這種心態(tài)使得員工對(duì)企業(yè)有高度的信任感和依賴感，將自己個(gè)人的命運(yùn)與企業(yè)的命運(yùn)已牢牢聯(lián)系在一起，同時(shí)對(duì)企業(yè)推出的任何改革動(dòng)態(tài)都表現(xiàn)出高度關(guān)注，對(duì)企業(yè)寄予了厚望。
    2、經(jīng)歷了多次改革，員工心理承受能力和應(yīng)對(duì)能力已趨于成熟。前面我們已介紹過(guò)，海府分公司員工主要由近幾年入局的大中專畢業(yè)生和建省前后入局、工作十年以上的員工為主，對(duì)于工作十年以上的員工來(lái)說(shuō)，從郵電分營(yíng)、尋呼剝離、移動(dòng)分營(yíng)、政企分開(kāi)，到重組上市，已經(jīng)歷了若干次改革，歷次改革并沒(méi)有造成員工隊(duì)伍的不穩(wěn)定，反而給努力工作、奮發(fā)向上的員工提供了機(jī)會(huì)，因?yàn)樽哌^(guò)看過(guò)，所以得出在轉(zhuǎn)型面前“唯有努力干好本職工作，用能力和業(yè)績(jī)?cè)鰪?qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力才是正確出路”的結(jié)論。對(duì)近幾年新入局的大中專畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，目前正處于職業(yè)發(fā)展的上升期，轉(zhuǎn)型無(wú)疑給他們提供了難得的機(jī)遇，因此也是磨刀霍霍，準(zhǔn)備大展身手。基于這些情況，所以在對(duì)待轉(zhuǎn)型的態(tài)度方面，均表現(xiàn)出較積極。這種積極成熟心態(tài)是轉(zhuǎn)型成功的必要保證，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，應(yīng)當(dāng)積極加以鼓勵(lì)和引導(dǎo)。
    3、年輕員工為主的特點(diǎn)，使得青年人更希望企業(yè)為自身素質(zhì)提升、職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。海府分公司34歲以下青年員工占到60以上，是一個(gè)充滿青春、充滿活力的集體。按美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛的“需求理論”：人類(lèi)的需要按由低到高依次分為生理、安全、社交、受尊重、自我實(shí)現(xiàn)的需要。低層次的需要基本得到滿足以后，高層次的需要會(huì)取代它成為推動(dòng)行為的主要?jiǎng)右?。?duì)基層青年員工來(lái)說(shuō)，購(gòu)房購(gòu)車(chē)固然重要，但受人尊重、有更大的發(fā)展、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值等更為重要，而且個(gè)人職業(yè)發(fā)展也是滿足物質(zhì)需要的前提和保證。因此他們更希望企業(yè)能夠加大培訓(xùn)力度，跟上電信新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的步伐，為提升自身素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)造條件。另外，當(dāng)今青年人在價(jià)值取向上更多表現(xiàn)出“多元化”的特點(diǎn)，他們重精神，也重物質(zhì)，重自我，也重團(tuán)隊(duì)，重眼前，也重發(fā)展，因此，企業(yè)在如何調(diào)動(dòng)員工積極性方面，就要跟上這一特點(diǎn)，有針對(duì)性地開(kāi)展引導(dǎo)和激勵(lì)。
    4、工作壓力來(lái)自于“外”、“內(nèi)”兩個(gè)方面?！巴狻薄娦判袠I(yè)買(mǎi)方市場(chǎng)的形成、激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、移動(dòng)分流的加劇，直接導(dǎo)致了電信員工工作壓力的成倍增大。尤其對(duì)身處市場(chǎng)一線的基層員工來(lái)說(shuō)，由于經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的層層下達(dá)，每個(gè)人身上都承擔(dān)了相應(yīng)的收入指標(biāo)和營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)，此市場(chǎng)已非彼市場(chǎng)，此用戶已非彼用戶，工作強(qiáng)度和難度日益加大。經(jīng)歷過(guò)電信輝煌時(shí)期的老員工更是感觸良深，在訪談中相當(dāng)多的員工都表示，現(xiàn)在不管是前端還是后端，不管是面對(duì)外部客戶還是內(nèi)部客戶，他們都承受著相當(dāng)大的工作壓力，快樂(lè)工作暫時(shí)“與我無(wú)緣”?！皟?nèi)”——近幾年企業(yè)內(nèi)部接踵而來(lái)的各項(xiàng)改革以及精確化管理和嚴(yán)格的內(nèi)控制度的推行等，尤其隨著企業(yè)內(nèi)部績(jī)效考核、末位淘汰的實(shí)施，員工在緊張忙碌的工作之余，還必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)，均為員工帶來(lái)了思想上的壓力。另外，近幾年來(lái)公司招聘了不少應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，這些大學(xué)生猶如新下水的鯰魚(yú)，一進(jìn)入公司立馬在周?chē)鹆恕蚌T魚(yú)效應(yīng)”，既給公司帶來(lái)了一股新鮮的空氣，同時(shí)也給老員工帶來(lái)了沖擊。
    針對(duì)基層員工思想特點(diǎn)，為確保轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略在基層能夠順利實(shí)施，作為基層企業(yè)，應(yīng)著重從“培養(yǎng)”、“引導(dǎo)”、“激勵(lì)”三方面加強(qiáng)員工思想政治工作：
    培養(yǎng)——關(guān)注員工成才需求，努力培養(yǎng)一支適應(yīng)轉(zhuǎn)型的員工隊(duì)伍。
    人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，轉(zhuǎn)型能否成功，人力資源轉(zhuǎn)型是根本保障。一方面，企業(yè)要主動(dòng)圍繞轉(zhuǎn)型，開(kāi)展一些新技術(shù)、新業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)，尤其是轉(zhuǎn)型急需的營(yíng)銷(xiāo)策劃、ict業(yè)務(wù)、it知識(shí)等方面的培訓(xùn)，努力提高員工綜合信息服務(wù)提供方面的素質(zhì)，有可能的話，也可以組織基層員工出省考察，以開(kāi)闊眼界；另一方面，圍繞“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭(zhēng)做知識(shí)型員工”等活動(dòng)，鼓勵(lì)員工樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念；其次，企業(yè)要為員工成長(zhǎng)、成才搭建一個(gè)平臺(tái)，要為青年員工脫穎而出創(chuàng)造條件，如開(kāi)展積極向上的勞動(dòng)競(jìng)賽、建立“公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，在內(nèi)部營(yíng)造“想干事、能干事、干成事”的良好氛圍等。
    引導(dǎo)——進(jìn)一步將員工的思想、行為引導(dǎo)到與轉(zhuǎn)型同心、同步上來(lái)。
    此次調(diào)查中員工對(duì)于轉(zhuǎn)型表現(xiàn)出的積極成熟的心態(tài)讓我們感到較欣慰。我們?nèi)詰?yīng)通過(guò)正面的宣傳，加大員工對(duì)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的認(rèn)知度和參與度，進(jìn)一步將員工思想觀念、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則統(tǒng)一到轉(zhuǎn)型的軌道上來(lái)，讓員工思想成為轉(zhuǎn)型的推動(dòng)力。另一方面，對(duì)于基層員工壓力較大的問(wèn)題，要建立有效的疏導(dǎo)機(jī)制。盡管壓力有一定的積極作用，但是當(dāng)壓力強(qiáng)度達(dá)到某一個(gè)臨界值的時(shí)候，它就會(huì)削弱員工的工作效率，因此如何為員工減壓，或如何合理地為員工設(shè)置壓力，現(xiàn)在已引起基層管理者的重視。目前出臺(tái)的年休假實(shí)施方案、組織先進(jìn)員工旅游、領(lǐng)導(dǎo)與員工溝通面對(duì)面、開(kāi)展豐富多彩的文體生活等都是不錯(cuò)的給員工減壓的好手段。總之，通過(guò)變壓力為動(dòng)力，增強(qiáng)基層員工對(duì)轉(zhuǎn)型的信心、對(duì)企業(yè)的信心、對(duì)自己的信心。
    激勵(lì)——通過(guò)績(jī)效考核等手段，利用先進(jìn)典型示范作用，對(duì)員工進(jìn)行全方位的激勵(lì)。
    2、是要注重塑造一批先進(jìn)典型人物，利用典型示范作用，激勵(lì)其他員工愛(ài)崗敬業(yè)、崗位成才。
    3、是要注重團(tuán)隊(duì)的作用，努力創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)。管理學(xué)中經(jīng)常會(huì)提到“木桶原理”、“短板原理”，的確，只有倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作、有效溝通，才能達(dá)到團(tuán)隊(duì)合力11＞2的效果。只有團(tuán)隊(duì)和諧，團(tuán)隊(duì)成員才能快樂(lè)工作、共同進(jìn)步。
    “培養(yǎng)”、“引導(dǎo)”、“激勵(lì)”，這三項(xiàng)工作如果做好了，就會(huì)象三駕馬車(chē)，強(qiáng)有力地拉動(dòng)基層電信員工，向著集團(tuán)公司為我們指明的轉(zhuǎn)型道路、向著創(chuàng)建和諧企業(yè)的目標(biāo)共同前進(jìn)！
    中國(guó)電信調(diào)研報(bào)告篇十六
    隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，利用電話、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行詐騙犯罪的案件也逐年增多，筆者以所在的基層院b所辦電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件為樣本，通過(guò)大量的調(diào)查分析，為有效防范這類(lèi)型案件的發(fā)生提供有益的幫助。
    20__年以來(lái)，筆者所在b檢察院共受理審查起訴電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪案件8件61人，涉案金額10萬(wàn)以上2件8人，100萬(wàn)元以上2件44人，“涉臺(tái)”3件48人，電信詐騙7件57人，網(wǎng)絡(luò)詐騙1件4人，其涉案人數(shù)眾多、數(shù)額巨大、影響廣、危害大，可謂令人發(fā)紫，值得深思。
    一、主要特點(diǎn)：
    一是涉案人員以年齡低、學(xué)歷低的偏遠(yuǎn)山區(qū)女性居多。“80后”“90后”是此類(lèi)犯罪的主力軍，其中，“80后”43人，占70.49%;“90后”12人，占19.67%;初中以下文化49人，占80.33%;來(lái)自福建尤溪、泰寧、平和等偏遠(yuǎn)地區(qū)有22人，占36.07%;來(lái)自省外有17人，27.87%。其中，女性有48人，占涉案總?cè)藬?shù)的78.69%，占全部侵財(cái)犯罪案件的78.69%，占全部女性犯罪案件的24.74%。
    二是團(tuán)伙多次犯罪現(xiàn)象突出。受理的8件電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案均為團(tuán)伙作案，通過(guò)拔打電話、qq聊天等進(jìn)行詐騙次數(shù)更是不計(jì)其數(shù)，據(jù)嫌疑人交代，每人每天拔打詐騙電話和聊天對(duì)象均在200個(gè)以上。
    三是詐騙對(duì)象更加明確。以老人、農(nóng)民、中國(guó)臺(tái)灣男性等特定人群為主，利用農(nóng)民群眾對(duì)各項(xiàng)惠農(nóng)惠民政策不甚了解的情況，發(fā)布返還社保補(bǔ)貼等虛假信息，向農(nóng)民實(shí)施詐騙，此類(lèi)案件涉案4人，占6.56%;利用和臺(tái)灣同胞語(yǔ)言、風(fēng)俗習(xí)慣相同的優(yōu)勢(shì)，選擇中國(guó)臺(tái)灣男性作為詐騙對(duì)象，此類(lèi)案件涉案48人，占78.69%。
    四是犯罪手段日益“高明”。出現(xiàn)“崗前培訓(xùn)”和“在職教育”現(xiàn)象，此類(lèi)案件有2件44人，占72.13%。犯罪手段從簡(jiǎn)單的提供“六合彩”、外圍七星彩票號(hào)碼等虛假信息要求支付報(bào)酬，到冒充郵局、社保、財(cái)政和海關(guān)等工作人員告知快遞包裹內(nèi)藏有毒品或虛構(gòu)補(bǔ)貼“社?！币笾Ц侗ＷC金，進(jìn)行多角度、全方位詐騙;從手機(jī)、電話直接進(jìn)行詐騙到通過(guò)網(wǎng)絡(luò)電話、qq、“奇摩即時(shí)通”等載體先談感情交朋友，后詐騙要錢(qián)。去年來(lái)，“六合彩”、七星彩票等信息詐騙有5件13人，開(kāi)設(shè)服裝買(mǎi)賣(mài)、批發(fā)網(wǎng)站實(shí)施詐騙有1件4人;假冒推銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)嵤┰p騙有1件32人;以結(jié)交男女朋友實(shí)施詐騙有2件14人。
    二、發(fā)案成因：
    一是“就業(yè)難”背景下，就業(yè)廣告缺乏監(jiān)管。農(nóng)民工進(jìn)城“就業(yè)難”，生計(jì)無(wú)著落，誘使個(gè)別人妄想行走捷徑。如詐騙分子漳州市李某麗因離異后家庭困難，又找不到工作;泉州市安溪縣人鄭某鳳進(jìn)城后一個(gè)月生活仍沒(méi)著落。就業(yè)廣告迎合社會(huì)需求，但缺乏監(jiān)管，容易被不法分子所利用。如張某等人詐騙團(tuán)伙案，自20__年7月以來(lái)連續(xù)通過(guò)“58同城網(wǎng)”、“廈門(mén)人才網(wǎng)”、“趕集網(wǎng)”等網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，不斷補(bǔ)給團(tuán)伙成員，截止20__年5月16日案發(fā)時(shí)當(dāng)場(chǎng)查獲涉案人員34人。
    二是預(yù)謀策劃下，“謊言鏈”較難識(shí)破。事先編制如當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情等培訓(xùn)教材，定期組織骨干授課，找問(wèn)題、授經(jīng)驗(yàn)、談體會(huì)，完善作案方法和手段。同時(shí)，進(jìn)行周密分工，環(huán)環(huán)相扣，組成“謊言鏈”，讓受害人心中確信后，再進(jìn)行多次行騙。如黃某鳴等人詐騙團(tuán)伙案，其選擇中國(guó)臺(tái)灣男性為詐騙對(duì)象，制定“引起注意、彼此了解、建立友情、暗示好感、筑夢(mèng)、轉(zhuǎn)關(guān)系、鋪路或收錢(qián)”七項(xiàng)作業(yè)流程，收集有關(guān)中國(guó)臺(tái)灣常識(shí)和騙人“話術(shù)”進(jìn)行培訓(xùn)，教唆“電話秘書(shū)”通過(guò)網(wǎng)絡(luò)電話，冒充中國(guó)臺(tái)灣女子聊天談感情，后由中國(guó)臺(tái)灣“侯老板”接手派中國(guó)臺(tái)灣當(dāng)?shù)嘏优c被騙上鉤的男性接觸，甚至不惜以發(fā)生性關(guān)系或者給予少量錢(qián)財(cái)為代價(jià)，不擇手段進(jìn)行詐騙。20__年1月至5月16日間，該詐騙團(tuán)伙共騙取中國(guó)臺(tái)灣男性620多萬(wàn)臺(tái)幣，折合人民幣130多萬(wàn)元。
    三是公司化運(yùn)營(yíng)下，犯罪更加猖獗。以公司名義招攬成員，從業(yè)人員有面試、有培訓(xùn)、有底薪、有社保、有福利、有獎(jiǎng)懲機(jī)制等，用合法的幌子進(jìn)行拉攏引誘人員參與并進(jìn)行同化。如黃某鳴等人詐騙團(tuán)伙辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，建立業(yè)績(jī)獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，定期發(fā)放薪酬和獎(jiǎng)金，以“港、澳游”、“新、馬、泰游”等為誘耳，成員間你追我趕，“業(yè)績(jī)”不斷攀升。又如張某等人詐騙團(tuán)伙案，對(duì)“經(jīng)驗(yàn)豐富”的2名“新人”委于“主任”重任，可對(duì)組員的“業(yè)績(jī)”進(jìn)行抽成，月收入在1萬(wàn)元以上，激化了犯罪的參與熱情，據(jù)統(tǒng)計(jì)該團(tuán)伙中90%的成員有“從業(yè)經(jīng)驗(yàn)”。
    四是科技現(xiàn)代化下，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管不到位。電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的最大特點(diǎn)是利用網(wǎng)絡(luò)科技，設(shè)置拔出的電話號(hào)碼，虛構(gòu)身份，全面撒網(wǎng)，頻繁向外拔號(hào)“釣魚(yú)”。電信、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門(mén)沒(méi)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常，使電信網(wǎng)絡(luò)詐騙有機(jī)可乘。如8件61人的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案中，人均拔出電話或qq聊天對(duì)象均在200人以上，且對(duì)象均為不特定，甚至所拔的電話呈整個(gè)號(hào)碼段，騷擾、詐騙特征較為明顯。
    五是跨域團(tuán)伙作案下，司法協(xié)作機(jī)制匱乏。20__年以來(lái)，受理詐騙團(tuán)伙案多為“涉臺(tái)”詐騙，由于司法協(xié)作機(jī)制繁瑣，要履行層報(bào)公安部審批、經(jīng)外交部到“海協(xié)會(huì)”轉(zhuǎn)“?；鶗?huì)”再層遞中國(guó)臺(tái)灣基層司法機(jī)構(gòu)，調(diào)查取證后按原流程反饋，協(xié)作時(shí)間長(zhǎng)、且嚴(yán)重滯后于訴訟期間，且參與大都是不參與辦案的上級(jí)部門(mén)或單位領(lǐng)導(dǎo)，證據(jù)上容易出現(xiàn)瑕疵且難以補(bǔ)正。如言辭證據(jù)意思表示不達(dá);書(shū)證沒(méi)有注明出處、沒(méi)有取證人簽名、沒(méi)有蓋章等;溝通渠道不暢通，當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)不能及時(shí)告知等。此外，“涉臺(tái)”詐騙團(tuán)伙犯罪的部分成員在中國(guó)臺(tái)灣，由于司法協(xié)作機(jī)制繁瑣，容易貽誤戰(zhàn)機(jī)，不能形成打擊合力，很難將詐騙團(tuán)伙一網(wǎng)打盡。
    六是改革不斷深化下，法制宣傳仍不到位。隨著改革開(kāi)放不斷深入，拜金主義思潮涌流，不法分子不折手段實(shí)施詐騙，并滲透到社會(huì)各個(gè)角落，群眾被詐騙的危險(xiǎn)性不斷加大。而目前預(yù)防詐騙的宣傳活動(dòng)仍不深入、不切實(shí)際，宣傳方式停留在理論的多結(jié)合實(shí)際的少、表面的多深層次的少，導(dǎo)致宣傳如過(guò)目煙云，看得快忘得也快，沒(méi)能讓群眾真正領(lǐng)悟詐騙的本質(zhì)特性，更不用說(shuō)筑牢預(yù)防詐騙的心理防線。如張某等詐騙團(tuán)伙案，由于詐騙分子在大陸冒充中國(guó)臺(tái)灣女子，其以談感情交男女朋友的方式對(duì)中國(guó)臺(tái)灣男性進(jìn)行詐騙，當(dāng)中國(guó)臺(tái)灣男性提出見(jiàn)面時(shí)，就找各種理由推拖，這種騙局頭腦稍清醒的人就能馬上識(shí)破，而詐騙分子卻屢屢得手，可見(jiàn)受害人的防騙意識(shí)淡薄到無(wú)法比喻的程度。
    三、防范對(duì)策。
    一要多部門(mén)通力協(xié)作，將犯罪消滅在蔭芽狀態(tài)。在當(dāng)?shù)攸h委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，政法機(jī)關(guān)、行政執(zhí)法部門(mén)、相關(guān)監(jiān)督管理職能部門(mén)之間建立起長(zhǎng)期的、行之有效的協(xié)作機(jī)制，合理分工、相互配合、信息共享、達(dá)成共識(shí)、形成打擊合力，提高打擊效率，形成從根本上遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的猖獗勢(shì)頭;公安、電信、網(wǎng)絡(luò)等監(jiān)督部門(mén)加大巡查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的不法苗頭、傾向，及時(shí)采取警告、限制和介入等手段，嚴(yán)防現(xiàn)代科技網(wǎng)絡(luò)被不法利用，營(yíng)造健康電信網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
    二要加大打擊力度，威懾不法分子。公檢法部門(mén)要加大對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的查處、打擊力度，尤其要加強(qiáng)對(duì)重特大案的查處，力爭(zhēng)在短期內(nèi)偵破一批案件，查辦一批犯罪嫌疑人，挽回一批損失，教育一批群眾，有效遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙不斷蔓延的勢(shì)頭。
    三要拓寬就業(yè)渠道，規(guī)范就業(yè)廣告。政府及社會(huì)各界齊心協(xié)力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，多創(chuàng)造就業(yè)崗位，并照顧低學(xué)歷、無(wú)一技之長(zhǎng)的人員，特別是進(jìn)城農(nóng)民工的就業(yè)問(wèn)題;建立和完善就業(yè)保障體系，讓無(wú)業(yè)人員、下崗工人生活有保障，并能盡快學(xué)到本領(lǐng)，重新就業(yè)。加強(qiáng)對(duì)廣告業(yè)的監(jiān)管，嚴(yán)格行業(yè)準(zhǔn)入和從業(yè)規(guī)范，對(duì)違法違規(guī)刊登不法廣告，特別是就業(yè)廣告的，嚴(yán)懲不怠;加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)道德教育，提高其維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)健康可持續(xù)發(fā)展的責(zé)任感，不為牟利而失底線，不讓犯罪分子有機(jī)可乘。
    四要深入宣傳，提高群眾防范意識(shí)。有關(guān)部門(mén)要通過(guò)報(bào)紙、電視、互聯(lián)網(wǎng)、廣播等媒體開(kāi)展多層面、多角度宣傳。要組織專業(yè)人員深入社區(qū)、市場(chǎng)、公園等中老年人聚集場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)宣傳，用具體案例教育群眾，提醒廣大群眾，特別是中老年群眾、農(nóng)民和學(xué)生提高防范意識(shí)，不接陌生人電話、不信渠道不明的短信、不抱不切合實(shí)際的幻想。通過(guò)宣傳，提高廣大群眾的法制、風(fēng)險(xiǎn)和預(yù)防意識(shí)，使他們自覺(jué)抵制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，支持并協(xié)助司法機(jī)關(guān)依法查處電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件。
    五是重心前移，建立處置電信網(wǎng)絡(luò)詐騙長(zhǎng)效機(jī)制。要堅(jiān)持一手抓宣傳教育，一手抓案件處置，把工作重點(diǎn)前移在“防”上。逐步建立起上下聯(lián)動(dòng)的宣傳教育體系、齊抓共管的監(jiān)測(cè)預(yù)警體系、準(zhǔn)確有效的性質(zhì)認(rèn)定體系、妥善有力的處置善后體系和及時(shí)靈敏的信息匯總報(bào)告體系。同時(shí)，進(jìn)一步完善防范和處置電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的相關(guān)法律法規(guī)。
    中國(guó)電信調(diào)研報(bào)告篇十七
    1、社會(huì)上的男女不平等帶來(lái)的就業(yè)與競(jìng)崗壓力。
    2、事業(yè)與家庭難于兼顧帶來(lái)的壓力。
    3、升職機(jī)會(huì)低于男性帶來(lái)的壓力。
    4、工作緊張、考核淘汰帶來(lái)的壓力。
    一要組織女員工學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針政策，提高女員工的理論水平以及對(duì)政治的關(guān)心和敏感度；二要進(jìn)行職業(yè)道德教育和改革形勢(shì)教育，增強(qiáng)女員工的責(zé)任感、危機(jī)感和緊迫感；三要加強(qiáng)“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”教育；四要加強(qiáng)對(duì)女員工職業(yè)技能培訓(xùn)；五要注重選樹(shù)女員工先進(jìn)典型；六要針對(duì)女員工的個(gè)人特點(diǎn)和意愿，因人施教，拓展個(gè)人發(fā)展空間。
    一要組織生活知識(shí)、健康知識(shí)、社交知識(shí)、安全知識(shí)、婚戀知識(shí)、美容知識(shí)、著裝知識(shí)的綜合培訓(xùn)，提高她們的生活質(zhì)量；二要學(xué)會(huì)做有心人和貼心人；三要經(jīng)常傾聽(tīng)她們的呼聲，幫助她們放松精神，緩解工作壓力；四要關(guān)心女員工的身心健康。
    隨著生活、工作節(jié)奏的加快及就業(yè)形勢(shì)的日益嚴(yán)峻，上班一族的心理壓力越來(lái)越大。有調(diào)查顯示，中國(guó)有三成以上的上班族存在心理健康問(wèn)題，而女性的心理問(wèn)題比男性更普遍、更嚴(yán)重，尤其是那些在家庭和工作中擔(dān)當(dāng)多種角色的職業(yè)女性，面臨的心理壓力更大。一家權(quán)威機(jī)構(gòu)在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：約95的職業(yè)女性承受著來(lái)自各方面的壓力，有31的女性認(rèn)為自己的壓力大于男性，有58的女性認(rèn)為自己承受的壓力“永無(wú)休止”，有28的女性為“不能適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)”而恐懼焦慮。這些壓力不僅影響著職業(yè)女性的工作、生活質(zhì)量，而且長(zhǎng)期處于緊張狀態(tài)之中的女性易患焦慮性神經(jīng)癥、社交恐懼癥、產(chǎn)后抑郁癥、婦科病、進(jìn)食障礙、疲勞綜合癥、更年期提前等心理和生理疾病。
    中國(guó)電信目前在職女員工76801人，占員工總數(shù)的30.3，平均年齡34.6歲，大專以上文化程度的有46185人。我公司在職女員工840人，占員工總數(shù)的30.32。平均年齡33歲，大專以上文化程度345人，中高級(jí)職稱122人，黨員243人。其中前端人員439人（占前端人員數(shù)的39.30），后端人員279人（占后端人員數(shù)的24.2），管控、支撐人員122人（占管控、支撐人員數(shù)的41.2）。她們?cè)谄髽I(yè)改革、經(jīng)營(yíng)和發(fā)展中的作用有目共睹，不少女員工已成為企業(yè)的核心員工和骨干力量。但從近幾年的身心狀態(tài)和體檢情況來(lái)看，其健康狀況不容樂(lè)觀。以公司總部為例，20__年患乳腺增生的女員工有116人，到20__年，這一數(shù)字已達(dá)到了138人，占總部女員工數(shù)的41，而子宮肌瘤、宮頸炎、頸椎病等疾病的患病率也逐年呈上升趨勢(shì)，因壓力過(guò)大而神經(jīng)衰弱、精神抑郁者也不在少數(shù)。因此，把握女員工的心理特點(diǎn)和壓力來(lái)源，對(duì)她們進(jìn)行壓力和健康管理，實(shí)施有針對(duì)性的關(guān)懷激勵(lì)是擺在各級(jí)管理者和思想政治工作者面前的一項(xiàng)重大課題和重要任務(wù)。
    男女有別是人所共知的常識(shí)。與男性相比，女性多溫柔、細(xì)膩、敏感、知足，并具有感知能力強(qiáng)、形象思維好、想象力豐富、溝通能力強(qiáng)、關(guān)心體貼人等優(yōu)點(diǎn)，但在理性思維、抽象思維、邏輯推理、爆發(fā)力等方面則常有欠缺。據(jù)觀察和了解，女員工的心理特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
    隨著女性社會(huì)地位的提高和就業(yè)機(jī)會(huì)的增多，女員工的獨(dú)立意識(shí)日益增強(qiáng)，“女子無(wú)才便是德”的觀念已被摒棄。許多人把事業(yè)有成、對(duì)社會(huì)有所貢獻(xiàn)作為自己的人生目標(biāo)。但由于受“男主外、女主內(nèi)”等傳統(tǒng)意識(shí)和文化熏陶，女性在就業(yè)上遭受性別歧視、男女競(jìng)爭(zhēng)起點(diǎn)不一致等導(dǎo)致的職場(chǎng)高風(fēng)險(xiǎn)，以及追求享樂(lè)、怕苦怕累的思想所左右，女員工對(duì)家庭和婚姻依然具有較大的依賴性，結(jié)婚、懷孕之后辭職去做專職太太或者將重心移向家庭，甘愿做男人背后的女人的也不在少數(shù)。這種依賴感無(wú)疑會(huì)成為女員工進(jìn)步和成長(zhǎng)的障礙。
    作為現(xiàn)代人，女員工的交際、活動(dòng)范圍越來(lái)越大，她們的眼界和心胸也較舊時(shí)代的女性要開(kāi)闊得多，許多人都把“與人為善”，“己所不欲，勿施于人”，“少與人爭(zhēng)長(zhǎng)短”作為自己的處事原則，但由于女性普遍具有敏感細(xì)膩、自尊心強(qiáng)、感情用事、理智不足、易受影響的特點(diǎn)，所以在她們的日常言行中，狹隘性仍時(shí)有表現(xiàn)，并且會(huì)互相“傳染”。一些人為一句話或一件小事而斤斤計(jì)較，相互猜疑，相互記仇，甚至“拉幫結(jié)派”；一些人在別人取得成績(jī)時(shí)，或心懷嫉妒，悶悶不樂(lè)，或冷嘲熱諷，背后嘀咕，這勢(shì)必影響到女員工優(yōu)秀品格的形成和聰明才智的發(fā)揮。
    長(zhǎng)期以來(lái)女性由于承擔(dān)繁重的家務(wù)勞動(dòng)、撫育子女、孝敬老人等重?fù)?dān)，養(yǎng)成了頑強(qiáng)、堅(jiān)韌的性格。當(dāng)今，隨著女性社會(huì)地位和自我保護(hù)意識(shí)的提高，女性不再把人生理想寄托在男人的身上，她們更愿意通過(guò)自己的勞動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值，這就意味著她們要比男性付出更多，因而，她們也更加獨(dú)立、堅(jiān)強(qiáng)。但是由于受情感、家庭影響重于男性，她們執(zhí)著敬業(yè)卻易受情緒影響和情感困擾，不能勇敢地面對(duì)問(wèn)題，遭遇挫折時(shí)容易產(chǎn)生自卑心理，以及求穩(wěn)怕變等心理狀態(tài)，阻礙了女員工在事業(yè)上的進(jìn)步發(fā)展。
    1、社會(huì)上的男女不平等帶來(lái)的就業(yè)與競(jìng)崗壓力。當(dāng)前，雖然社會(huì)極力提倡男女平等，而女性的社會(huì)地位也有所提高，但是在現(xiàn)實(shí)生活中，尤其在擇業(yè)、就業(yè)時(shí)的男女不平等問(wèn)題相當(dāng)嚴(yán)重。由于受“男尊女卑”、“男主外、女主內(nèi)”等封建思想的影響，加之男女受教育機(jī)會(huì)的不同以及生育哺養(yǎng)、家務(wù)勞動(dòng)對(duì)女員工競(jìng)爭(zhēng)力的削弱，使許多企業(yè)在選人、用人時(shí)偏好男性，裁員時(shí)則把女工排在前面，職業(yè)的高風(fēng)險(xiǎn)加大了女員工就業(yè)和競(jìng)崗的壓力。
    2、事業(yè)與家庭難于兼顧帶來(lái)的壓力。目前，我公司女員工主要集中在30-40歲這年齡層。此時(shí)的女員工工作經(jīng)驗(yàn)豐富，心智也更加成熟，是事業(yè)發(fā)展的“黃金時(shí)期”，但由于她們當(dāng)中的絕大多數(shù)已為人妻，為人母，工作易受到家庭、孩子的“拖累”。對(duì)她們而言，如果將主要精力放在照顧家庭和孩子上，就將事業(yè)受損甚至失去工作機(jī)會(huì)，如果將主要精力放在事業(yè)上，又容易失去家庭的穩(wěn)定。如何做到魚(yú)與熊掌兼得，準(zhǔn)確把握家庭、事業(yè)間的平衡點(diǎn)，常使女員工感到左右為難。
    3、升職機(jī)會(huì)低于男性帶來(lái)的壓力。科學(xué)研究表明，性別與能力無(wú)關(guān)。但是，一些管理者由于受“男主女從”、“男強(qiáng)女弱”落后觀念的影響以及擔(dān)心女員工因婚育而分散精力，因此在考慮企業(yè)重要崗位人選時(shí)常把女性排除在外。這樣一來(lái)，女員工的潛力得不到充分開(kāi)發(fā)，升職機(jī)會(huì)也較男性員工少。另外，企業(yè)中存在的年齡歧視，也導(dǎo)致女員工升職機(jī)會(huì)比男性低。表現(xiàn)在中層干部競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，男性的年齡可以放寬到50歲，而女性一般都要求在40歲甚至35歲以下。而實(shí)際上，女員工的工作黃金期可以延長(zhǎng)到45歲，因?yàn)榇藭r(shí)的女員工積累了豐富的社會(huì)和工作經(jīng)驗(yàn)，處理事情成熟得體，子女逐漸長(zhǎng)大成人，已經(jīng)可以從家庭瑣事中解脫出來(lái)了，正是集中精力干事業(yè)的大好時(shí)機(jī)。對(duì)她們而言，升職不僅意味著個(gè)人價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)，才華得到發(fā)揮，還意味著多了一份保障，就業(yè)和發(fā)展的路子更寬了，尤其是在企業(yè)越來(lái)越喜歡使用青年人的今天，她們經(jīng)常處于難以進(jìn)步而又不進(jìn)則退的尷尬處境。
    4、工作緊張、考核淘汰帶來(lái)的壓力。隨著電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)緊迫，員工工作壓力加大，加班加點(diǎn)是常有的事，相當(dāng)一部分一線員工連法定節(jié)假日休息都得不到保證，長(zhǎng)期的超負(fù)荷工作，精神和身體得不到很好的休息和調(diào)節(jié)。此外，由于績(jī)效考核和淘汰力度加大，面對(duì)下崗的威脅，同事關(guān)系緊張，員工心理負(fù)擔(dān)加重。女員工由于較男性敏感，承受能力較男性差，更易感到緊張和郁悶。而這背后還隱含著更深的憂慮。一是她們中的多數(shù)人年齡離退養(yǎng)、退休尚遠(yuǎn)，加上對(duì)企業(yè)今后退養(yǎng)、退休政策把握不準(zhǔn)，擔(dān)心遭淘汰下崗后，不能辦理或享受退養(yǎng)、退休政策，生活無(wú)著落。二是多數(shù)人上有老下有小，家庭開(kāi)支大，加上家庭普遍收入不高，海南地區(qū)物價(jià)又高，還要償還房貸、車(chē)貸，支付保險(xiǎn)金等，一旦下崗，家庭和生活負(fù)擔(dān)加大。三是多數(shù)人的年齡不上不下，且我省經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，就業(yè)機(jī)會(huì)本來(lái)就少，即使專業(yè)對(duì)口的工作也有年齡、性別的限制，下崗再就業(yè)較難。
    據(jù)研究人員初步估算，我國(guó)每年因職業(yè)壓力給企業(yè)帶來(lái)的損失至少在億元以上，而且職業(yè)壓力與員工的缺勤率、離職率、事故率、工作滿意度等息息相關(guān)。我公司女員工總數(shù)占到員工總數(shù)的三分之一，而在市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、人事、工會(huì)、黨務(wù)等部門(mén)和崗位，女員工比例達(dá)到50以上，她們?cè)谄髽I(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。企業(yè)各級(jí)管理者和思想政治工作者應(yīng)認(rèn)真探索女員工管理的方式方法，通過(guò)實(shí)施精確化管理，幫助她們克服思想障礙，充分調(diào)動(dòng)她們的聰明才智，發(fā)揮她們?cè)谕七M(jìn)企業(yè)改革發(fā)展中的“半邊天”作用。
    素質(zhì)包括思想觀念、道德品質(zhì)、文化修養(yǎng)、職業(yè)技能和身體、心理素質(zhì)。企業(yè)管理者要通過(guò)提高女員工素質(zhì)，減少她們對(duì)未來(lái)的后顧之憂，增強(qiáng)她們的競(jìng)爭(zhēng)力，使她們保持最佳狀態(tài)。一要組織女員工學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針政策，提高女員工的理論水平以及對(duì)政治的關(guān)心和敏感度。二要進(jìn)行職業(yè)道德教育和改革形勢(shì)教育，增強(qiáng)女員工的責(zé)任感、危機(jī)感和緊迫感。三要加強(qiáng)“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”教育，引導(dǎo)女員工樹(shù)立自強(qiáng)不息、堅(jiān)忍不拔的奮斗精神。四要結(jié)合企業(yè)轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)對(duì)女員工職業(yè)技能培訓(xùn)，組織她們學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、管理、法律、計(jì)算機(jī)、英語(yǔ)等知識(shí)，拓寬女員工的知識(shí)面，幫助她們?cè)鲩L(zhǎng)才干、提高素質(zhì)。五要注重選樹(shù)女員工先進(jìn)典型，通過(guò)積極推薦、宣傳報(bào)道，選樹(shù)典型，激勵(lì)女員工不斷建功立業(yè)、崗位成才。六要針對(duì)女員工的個(gè)人特點(diǎn)和意愿，因人施教，拓展個(gè)人發(fā)展空間。例如：對(duì)組織能力、溝通能力強(qiáng)，有一定群眾基礎(chǔ)且又愿意在管理序列發(fā)展的女員工，應(yīng)著重培養(yǎng)她們的管理能力；對(duì)那些動(dòng)手能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)技術(shù)精且又愿意在技術(shù)序列發(fā)展的女員工，應(yīng)著重提升她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
    企業(yè)各級(jí)管理者和思想政治工作者要結(jié)合女員工的生理、心理特點(diǎn)，以及她們關(guān)注的熱門(mén)話題，在生活和工作中多關(guān)心和幫助她們。一要組織生活知識(shí)、健康知識(shí)、社交知識(shí)、安全知識(shí)、婚戀知識(shí)、美容知識(shí)、著裝知識(shí)的綜合培訓(xùn)，提高她們的生活質(zhì)量。二要學(xué)會(huì)做有心人和貼心人，在女員工結(jié)婚、晉升、生育、喬遷、獲獎(jiǎng)、生日之際，要給予她們特別的祝福，在她們生病住院、懷孕哺乳、遭遇意外、生活困難時(shí)要給予她們特別的關(guān)愛(ài)。三要善于做傾聽(tīng)者，經(jīng)常傾聽(tīng)她們的呼聲或者聽(tīng)她們嘮叨家常、工作和生活上的煩心事，幫助她們放松精神，緩解工作壓力。四要關(guān)心女員工的身心健康，由于電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，加上女性又有自身特殊的生理結(jié)構(gòu)和心理特點(diǎn)，若不注意身體的保養(yǎng)和心理的調(diào)節(jié)，很容易出現(xiàn)健康問(wèn)題，輕者得胃病，重者患腰椎病、頸椎病、失眠癥、內(nèi)分泌失調(diào)甚至抑郁癥。因此，要對(duì)女員工實(shí)施健康管理，其內(nèi)容包括：定期婦科普查、打預(yù)防針、建立健康檔案、聘請(qǐng)健康顧問(wèn)和心理醫(yī)生、落實(shí)休假制度、改善工作環(huán)境、提供工間茶點(diǎn)等。此外還要組織開(kāi)展適合女性特點(diǎn)的經(jīng)常性的文娛活動(dòng)和體育比賽，如服裝表演、健美操比賽、禮儀化妝培訓(xùn)、色彩知識(shí)講座、女性心理和生理衛(wèi)生知識(shí)講座，對(duì)外聯(lián)誼、踏青郊游等，引導(dǎo)她們養(yǎng)成良好的鍛煉習(xí)慣，選擇健康文明、張馳有道、勞逸結(jié)合的生活方式。
    經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期觀察我們發(fā)現(xiàn)，業(yè)績(jī)優(yōu)秀的女員工往往不是學(xué)歷最高的，也不是最聰明善辯的，而是性格開(kāi)朗、積極樂(lè)觀、情緒穩(wěn)定、吃苦耐勞的?，F(xiàn)代社會(huì)過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)、個(gè)人奮斗和急功近利等不良影響使部分青少年情感趨于荒漠化，表現(xiàn)為感情冷漠，缺乏同情心和愛(ài)心，唯我獨(dú)尊，意志力薄弱。我公司女員工中同樣存在這些問(wèn)題，在部分人身上還表現(xiàn)得較為突出。同時(shí)，自閉癥、孤獨(dú)癥等心理疾病也時(shí)?！扒忠u”女員工，使之產(chǎn)生不良的心態(tài)和行為。企業(yè)各級(jí)管理人員和思想工作者一定要高度重視人文素質(zhì)教育在女員工成長(zhǎng)進(jìn)步中的重要作用，一定要把人格培養(yǎng)和品格教育作為日常管理中的一項(xiàng)重要內(nèi)容常抓不懈。因?yàn)橐粋€(gè)人情感世界的貧乏與畸變比知識(shí)的貧乏和缺失具有更大的危害性。一個(gè)人的情感質(zhì)量（即情商）的優(yōu)劣直接關(guān)系到其智慧和才能的發(fā)揮?！扒樯獭苯逃ㄇ榫w的自控能力、人際關(guān)系的處理能力、挫折的承受能力、自知自省能力以及對(duì)他人的理解與包容能力。我認(rèn)為女員工的情商教育應(yīng)當(dāng)圍繞“揚(yáng)其長(zhǎng)抑其短，鑄其剛塑其柔”來(lái)展開(kāi)。其中“剛”指的是堅(jiān)強(qiáng)果斷、吃苦耐勞、信念堅(jiān)定、堅(jiān)持原則、嚴(yán)守紀(jì)律?！叭帷敝傅氖菓B(tài)度熱情、性格溫和、工作耐心、語(yǔ)言柔和、感情真誠(chéng)、容易相處、富有愛(ài)心。在教育中要注意做到三個(gè)結(jié)合，即請(qǐng)進(jìn)來(lái)與走出去相結(jié)合，取人之長(zhǎng)與補(bǔ)己之短相結(jié)合，普遍教育與個(gè)別引導(dǎo)相結(jié)合。
    改革開(kāi)放為女性的職業(yè)發(fā)展開(kāi)辟了廣大的空間，通信發(fā)展為電信女員工提供了施展才華、創(chuàng)造價(jià)值的寬闊舞臺(tái)，只要我們各級(jí)管理者和思想工作者注重創(chuàng)造“快樂(lè)工作、快樂(lè)生活”的和諧氛圍，著力打造“溫暖潔凈、晴朗無(wú)云”的精神天空，相信她們一定會(huì)在各自的崗位上更加振作，更有作為。
    中國(guó)電信調(diào)研報(bào)告篇十八
    有一種溫暖，不需要語(yǔ)言的承載，就能傳遞，叫感動(dòng)；有一種力量，不求驚天動(dòng)地，卻足以令人深深的震撼，叫感動(dòng)。如春風(fēng)，如細(xì)雨，滋潤(rùn)著我們整個(gè)民族的靈魂。
    尊敬的各位評(píng)委，親愛(ài)的青年朋友們，大家下午好！我是第168號(hào)選手***，我很高興今天能夠站在這里跟大家分享我的故事。今天我的演講題目是——讓人們因?yàn)槲业拇嬖诙械叫腋！?BR>    幾天前，當(dāng)我拿到“感動(dòng)中國(guó)”這個(gè)演講主題的時(shí)候，我腦子里最先浮現(xiàn)的就是每年感動(dòng)中國(guó)的十大人物。是的，我們的國(guó)家自古以來(lái)就不缺少這些精神巨人，雖然年年只能評(píng)選十位，但我們都知道，我們的民族為什么能夠屹立于世界民族之林，正是因?yàn)槲覀兊膰?guó)家還有千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)感動(dòng)中國(guó)的故事！而故事中的主角，他們，或許有的驚天動(dòng)地，但更多卻是默默無(wú)聞，為我們的祖國(guó)奉獻(xiàn)著自己的赤子之心。
    而今天，我不想再為大家歌頌?zāi)切┰缫驯粴v史鑲金的名字。今天，我想為大家分享一些平凡的感動(dòng)！
    我的初中班主任，是一位帥氣的男老師，但我們都叫他“老師媽媽”。原因是這樣的。當(dāng)年我們班上有一個(gè)女孩，各科成績(jī)都很好，有段時(shí)間突然一反常態(tài)，成績(jī)下滑，對(duì)學(xué)習(xí)不感興趣了，不跟同學(xué)玩了，也不愛(ài)說(shuō)話了，上課下課都趴在桌上。老師看在眼里急在心里，知道這個(gè)女孩一定出什么事了。于是放學(xué)的時(shí)候特地叫那個(gè)女孩幫她做點(diǎn)事，順便和她聊起家里面的事。老師說(shuō)：“有什么事不要憋在心里，別當(dāng)我是老師，就當(dāng)是你的伙伴吧，我希望與你分擔(dān)所有的不快樂(lè)。”女孩突然失聲痛哭：“老師，我沒(méi)有媽媽了，媽媽不要我了，她走了，她跟爸爸打架以后就再也沒(méi)有回來(lái)了，自從媽媽走后，爸爸整天喝酒，喝多了酒就拿我出氣。明天爸爸也要出去打工了，叫我跟爺爺一起生活。老師，我也不想上學(xué)了，我想出去打工，想出去找媽媽?！崩蠋熓箘艙沃燮ぃь^看天，生怕眼淚掉下來(lái)。良久老師輕輕的拍了她的手說(shuō)：“沒(méi)事，還有老師呢，如果你愿意，老師就暫時(shí)做你“媽媽”，我和你師母都是你的媽媽。我們陪著你，等你媽媽氣消了，回來(lái)了，我再把你還給她，你看好嗎？”聽(tīng)完老師的話，女孩終于露出了淳樸的笑聲，撒嬌的叫了一聲“老師媽媽”。就這樣，女孩在我老師家一住就是一年，直到她父親“浪子回頭”，和她媽媽一起把她接回了家。這位老師叫賓朝路，是我的母校育才中學(xué)的一名普通的老師。
    我是一名準(zhǔn)老師，我立志也要做一名這樣普通的老師，不求轟轟烈烈，但會(huì)讓人們因?yàn)槲业拇嬖诙械叫腋＃?BR>    謝謝大家！
    中國(guó)電信調(diào)研報(bào)告篇十九
    今年3月以來(lái)，江蘇各地電信積極開(kāi)展了“寬帶捆綁電腦”業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，受到了該省廣大用戶的普遍關(guān)注，截止7月底活動(dòng)結(jié)束在短短5個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，江蘇泰州、徐州、蘇州、無(wú)錫、宿遷等地已有10余萬(wàn)消費(fèi)者通過(guò)安裝電信寬帶而同時(shí)成為清華同方電腦的用戶，獲得了理想的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果。
    此次“寬帶捆綁電腦”業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，是經(jīng)江蘇省電信有限公司與清華同方股份有限公司就電信寬帶業(yè)務(wù)與清華同方電腦強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手而推出的。“電信寬帶和清華同方電腦捆綁業(yè)務(wù)促銷(xiāo)”其主打優(yōu)惠方式有兩種。一種是凡一次性付款3990元，一年內(nèi)享受1500小時(shí)寬帶上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)，贈(zèng)送清華同方超越2800t型電腦一臺(tái)；另一種是凡首付148元，2年內(nèi)每月付款198元，每月可享受150小時(shí)寬帶上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)，贈(zèng)送清華同方超越2800t型電腦一臺(tái)。此外，如客戶感覺(jué)電腦配置不合適，還有清華同方超翔g2200t等機(jī)型可供選擇，只需一次性補(bǔ)足相應(yīng)差價(jià)即可。
    活動(dòng)開(kāi)始后，江蘇各地電信充分利用其點(diǎn)多面廣、營(yíng)銷(xiāo)渠道暢達(dá)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行了大張旗鼓的業(yè)務(wù)宣傳和鋪天蓋地的促銷(xiāo)活動(dòng)。泰州電信為擴(kuò)大此次活動(dòng)的影響，通過(guò)報(bào)紙、電視、戶外廣告、橫幅、“10000”群呼和小靈通短信等方式，營(yíng)造出“寬帶電腦繽紛體驗(yàn)”的濃濃氛圍，同時(shí)他們?cè)诔鞘兄行?、社區(qū)里弄設(shè)點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行寬帶、電腦演示和受理?！把b寬帶、送電腦”、“每月198元、電腦寬帶搬回家”等口號(hào)家喻戶曉，越叫越響。一時(shí)間，泰州電信各營(yíng)業(yè)窗口人頭攢動(dòng)，前來(lái)辦理“寬帶電腦捆綁”業(yè)務(wù)的人絡(luò)繹不絕，負(fù)責(zé)寬帶安裝維護(hù)的技術(shù)人員加班加點(diǎn)，積極開(kāi)展上門(mén)安裝服務(wù)。截止7月31日，泰州所轄四市二區(qū)就新增“寬帶捆綁電腦”用戶近20000戶，掀起了寬帶業(yè)務(wù)與電腦銷(xiāo)售同步發(fā)展的熱潮。為了把寬帶市場(chǎng)向農(nóng)村區(qū)域拓展，興化電信借助“寬帶捆綁電腦”業(yè)務(wù)的推出，制定了針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)方案。連日來(lái)，興化電信展開(kāi)了一系列的業(yè)務(wù)宣傳推廣活動(dòng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局的社區(qū)經(jīng)理們分別深入到當(dāng)?shù)毓S、學(xué)校、村民小組和農(nóng)民家里，發(fā)送寬帶業(yè)務(wù)宣傳資料，介紹互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)和電腦寬帶上網(wǎng)應(yīng)用功能，激發(fā)廣大鄉(xiāng)民們的寬帶業(yè)務(wù)需求。各支局電信營(yíng)業(yè)點(diǎn)連續(xù)舉辦多場(chǎng)“繽紛體驗(yàn)”寬帶演示會(huì)，邀請(qǐng)農(nóng)民用戶參加，絡(luò)知識(shí)。在6月20日的演示會(huì)上，興化市戴南鎮(zhèn)8位村民感受寬帶高速上網(wǎng)的魅力后，當(dāng)場(chǎng)辦理了寬帶捆綁電腦業(yè)務(wù)。該分公司的大客戶經(jīng)理們還帶著電腦和寬帶上網(wǎng)等應(yīng)用設(shè)備，來(lái)到集鎮(zhèn)重點(diǎn)客戶的門(mén)上，舉辦寬帶業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)演示會(huì)。在演示中，他們著重介紹了電腦科普知識(shí)，電信寬帶業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和文化生活的促進(jìn)作用，與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和信息化結(jié)合的神奇魅力，獲得了良好的反響。活動(dòng)期間，該市農(nóng)村發(fā)展寬帶捆綁電腦用戶突破了20xx部。寬帶電腦捆綁業(yè)務(wù)已成了江蘇廣大電信客戶“擋不住的誘惑”。
    隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)逐漸成為人們生活、娛樂(lè)、工作的重要手段，電腦作為瀏覽網(wǎng)絡(luò)的終端，其穩(wěn)定性、軟硬件維修和升級(jí)服務(wù)等問(wèn)題越來(lái)越受到用戶們的普遍關(guān)注。“寬帶捆綁電腦”業(yè)務(wù)作為電信整合營(yíng)銷(xiāo)的一種“1+1”產(chǎn)品，越來(lái)越受到了廣大客戶的歡迎與青睞。電信“1+1”活動(dòng)的成功，較充分地證實(shí)：it和通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，越來(lái)越多的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)甚至企業(yè)的戰(zhàn)略都在趨向一種“整和思維”。企業(yè)不分大小，走上市場(chǎng)都不敢自吹可以單打獨(dú)斗。隨著市場(chǎng)需求的變化，寬帶運(yùn)營(yíng)商和制造商的關(guān)系也更加密切。寬帶運(yùn)營(yíng)商和終端設(shè)備制造商合作推出這種寬帶和電腦捆綁銷(xiāo)售模式，可謂是寬帶銷(xiāo)售模式的一大創(chuàng)新。雖然這種促銷(xiāo)形式還存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，但它對(duì)寬帶運(yùn)營(yíng)商擴(kuò)大銷(xiāo)售規(guī)模有較誘人的效果。作為國(guó)內(nèi)著名電腦廠商之一的清華同方，以其性能優(yōu)良，質(zhì)量可靠的產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)，與江蘇電信攜手，共同為消費(fèi)者提供了品牌電腦、寬帶接入和增值服務(wù)的超值新選擇，對(duì)寬帶市場(chǎng)的推廣和普及會(huì)起到一定的促進(jìn)作用。這種終端捆綁的銷(xiāo)售模式可以給企業(yè)帶來(lái)新的客戶，可以迅速擴(kuò)大市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)。同時(shí)也較大增加了電腦供應(yīng)商的銷(xiāo)量，從而也增加了寬帶運(yùn)營(yíng)商的收益。這無(wú)疑是一種能實(shí)現(xiàn)“雙贏”的促銷(xiāo)策略和方法。
    值得一提的是，寬帶與電腦捆綁后，由于所有捆綁電腦都是從廠家直接劃撥給電信部門(mén)，大大減少或取消了經(jīng)銷(xiāo)商從中賺取的差價(jià)；還由于電信運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)了寬帶的批量和較長(zhǎng)固定上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)的銷(xiāo)售，亦使其大幅讓利成為可能；于是兩者綜合則“1+1”與電信寬帶和同類(lèi)電腦分開(kāi)單獨(dú)購(gòu)置相比，單件業(yè)務(wù)最大讓利可達(dá)到20xx多元，并可實(shí)行分期付款的方式。這對(duì)許多潛在用戶或低端用戶，“1+1”稱得上是“價(jià)廉物美”，為此，消費(fèi)者是最直接的受益者。這種促銷(xiāo)方式對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)具有很大的吸引力，能給一些潛在的電腦消費(fèi)者和潛在的寬帶消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)惠，使一些對(duì)電腦或?qū)拵в袧撛谛枨蟮目蛻籼崆跋M(fèi)并受惠，同時(shí)也誘發(fā)了更多消費(fèi)者這兩類(lèi)消費(fèi)的欲望，促使消費(fèi)欲望提前變成消費(fèi)行為，所以在短期內(nèi)即可促進(jìn)用戶的快速增長(zhǎng)。
    長(zhǎng)期以來(lái)，沒(méi)有電腦，買(mǎi)不起電腦，是阻礙信息化進(jìn)入家庭和單位的關(guān)鍵瓶頸?！?+1”的目的就是“為降低寬帶上網(wǎng)和電腦購(gòu)買(mǎi)門(mén)檻，讓更多的家庭和單位用戶使用上寬帶”。此次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)考慮到目標(biāo)用戶的經(jīng)濟(jì)承受能力，江蘇電信還與清華同方一起創(chuàng)造性地推出了分期付款模式，使其具有了消費(fèi)“體驗(yàn)”的性質(zhì)，進(jìn)一步挖掘了用戶的潛在購(gòu)買(mǎi)力，從而促進(jìn)了清華同方電腦的銷(xiāo)售，促進(jìn)了江蘇電信寬帶、特別是adsl寬帶市場(chǎng)的迅猛拓展，使“寬帶捆綁電腦”業(yè)務(wù)漸入佳境而成為今后寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。正像今年初聯(lián)想電腦集團(tuán)總裁楊元慶參加與中國(guó)電信集團(tuán)在京舉行“強(qiáng)強(qiáng)合作”儀式，簽署“業(yè)務(wù)捆綁”協(xié)議時(shí)說(shuō)的那樣：“寬帶網(wǎng)絡(luò)的普及必將為信息技術(shù)與通訊領(lǐng)域帶來(lái)空前繁榮的應(yīng)用，而各領(lǐng)域間的資源共享與協(xié)同服務(wù)將是大勢(shì)所趨。”
    “寬帶捆綁電腦”業(yè)務(wù)作為一種電信寬帶的整合產(chǎn)品，受到了廣大客戶的歡迎，并漸漸形成為用戶樂(lè)意購(gòu)買(mǎi)與使用的業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)。所以此項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)該長(zhǎng)期存在并待續(xù)銷(xiāo)售下去，但我們卻不無(wú)憂慮地看到，在一些地區(qū)的電信部門(mén)是將此項(xiàng)業(yè)務(wù)當(dāng)作短期活動(dòng)來(lái)搞的，是當(dāng)作某階段的一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)完成的。更有甚者，在活動(dòng)期內(nèi)，某些地區(qū)的電信企業(yè)只注重發(fā)展“寬帶捆綁電腦”業(yè)務(wù)，而忽略了其他的寬帶業(yè)務(wù)產(chǎn)品，并將“寬帶捆綁電腦”作為惟一的寬帶業(yè)務(wù)產(chǎn)品，加以推銷(xiāo)、統(tǒng)計(jì)和考核，而其他寬帶產(chǎn)品就不管不顧了，這顯然是不對(duì)的，大有“以偏概全”之嫌。7月初，興化電信組織營(yíng)銷(xiāo)前端和農(nóng)村支局的員工，開(kāi)展了一次全市性的寬帶電腦捆綁業(yè)務(wù)客戶調(diào)查活動(dòng)。調(diào)查結(jié)果顯示，在將準(zhǔn)備使用寬帶業(yè)務(wù)的客戶中約有36%的人樂(lè)意使用“寬帶捆綁電腦”業(yè)務(wù)，而約有64%的人則愿意使用其他方式的寬帶產(chǎn)品；在目前已使用寬帶業(yè)務(wù)的用戶中，已使用“寬帶捆綁電腦”業(yè)務(wù)的約占13.5%，其中農(nóng)村客戶的比例高于城區(qū)，占到了60%以上。因此，“寬帶捆綁電腦”目前尚不能說(shuō)是寬帶業(yè)務(wù)的主流產(chǎn)品，但它以其一定的優(yōu)越性贏得了相應(yīng)客戶群的歡迎，已占領(lǐng)了不小的寬帶市場(chǎng)，它絕對(duì)不是“曇花一現(xiàn)”的寬帶產(chǎn)品了。這也就是說(shuō)“寬帶捆綁電腦”產(chǎn)品不應(yīng)是階段性的“活動(dòng)產(chǎn)品”，而應(yīng)作為一種持久性的寬帶電信產(chǎn)品，可長(zhǎng)期且正常地讓廣大用戶選擇、購(gòu)買(mǎi)，使用。這就要求我們的電信運(yùn)營(yíng)商與相關(guān)的電腦供應(yīng)商建立起長(zhǎng)期的互動(dòng)互利關(guān)系，長(zhǎng)期合作，而不僅僅是簽定一紙階段性的合同開(kāi)展短期活動(dòng)就能行的。
    “寬帶捆綁電腦”不應(yīng)是“活動(dòng)產(chǎn)品”，還應(yīng)體現(xiàn)在它的售后服務(wù)上。因?yàn)榇水a(chǎn)品的售出最終是以電信部門(mén)與寬帶用戶對(duì)接成交的，電腦供應(yīng)商隱在幕后，而電腦作為高科技產(chǎn)品，售后服務(wù)尤為重要。用戶若電腦發(fā)生故障需維修，則首先想到的是交付其電腦的電信部門(mén)，但電信部門(mén)因其技術(shù)力量走向及職責(zé)歸屬往往并不能承擔(dān)起電腦售后服務(wù)的責(zé)任。所以，這就要求我們?cè)诋a(chǎn)品售出時(shí)即明確電腦售后服務(wù)的責(zé)任部門(mén)及其維護(hù)單位，以確保廣大產(chǎn)品用戶享受到向電腦供應(yīng)商直接購(gòu)置電腦所一樣的售后服務(wù)。泰州和興化電信針對(duì)本次活動(dòng)的這一特點(diǎn)，不斷改進(jìn)和完善寬帶和電腦安裝的售后服務(wù)，提供了申請(qǐng)、安裝和維護(hù)一站式的服務(wù)。他們均在本地選擇了具有維修能力的電腦經(jīng)銷(xiāo)代理商，簽定了電腦售后服務(wù)的協(xié)議，落實(shí)其報(bào)酬、責(zé)任及任務(wù)，以確保電腦售后服務(wù)的及時(shí)和到位。他們還在泰州熱線、興化信息港上對(duì)本次活動(dòng)的促銷(xiāo)方案及具體措施進(jìn)行視頻宣傳，開(kāi)通了“寬帶bbs”論壇和“寬帶電腦捆綁”用戶調(diào)查網(wǎng)站，以互動(dòng)直播的形式為寬帶用戶搭建一個(gè)交流的平臺(tái)，及時(shí)了解并解決用戶在上網(wǎng)過(guò)程和電腦使用中碰到的問(wèn)題，方便“寬帶捆綁電腦”用戶之間進(jìn)行個(gè)性化交流，激發(fā)網(wǎng)民們的參與熱情，以使這一產(chǎn)品的售后服務(wù)不以活動(dòng)結(jié)束而終結(jié)。
    8月中旬，為滿足廣大目標(biāo)客戶群的相應(yīng)需求，江蘇電信經(jīng)近半月的間歇再次開(kāi)展了“寬帶捆綁電腦”的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，活動(dòng)方興未艾，如火如荼。但我希望這不僅僅是一次短期的活動(dòng)，而應(yīng)將其作為寬帶業(yè)務(wù)一個(gè)持久性的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品長(zhǎng)期正常地經(jīng)營(yíng)下去。