年度品質工作計劃表(通用15篇)

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    通過制定計劃,我們可以更好地把握任務的輕重緩急,提高工作的效率。制定計劃時,可以借鑒他人的成功經(jīng)驗和方法,但要靈活調整適應自己的情況。參考以下范文,可以幫助大家更好地理解和應用計劃制定和執(zhí)行的技巧。
    年度品質工作計劃表篇一
    為了做好品質管理部各項工作,達到公司要求的發(fā)展目標,現(xiàn)將20xx年度工作計劃安排如下:
    1)完成體系文件的管理評審工作,保證滿足體系認證的符合性;
    2)準備公司物業(yè)資質申報工作,并做好相關的工作;
    3)加強與業(yè)主的溝通,制定公司工作簡報;
    3)完善公司規(guī)章制度的內部建設,確保公司工作開展的正常運作;
    1)做好一切iso9000質量認證體系的準備工作,并保證認證工作順利的通過;
    2)做好大廈評"區(qū)優(yōu)"的申報工作,同時完善好評優(yōu)資料的創(chuàng)建工作;
    4月至6月:
    7月至9月:
    1)做好市優(yōu)創(chuàng)建的準備工作和市優(yōu)申報工作,以"市優(yōu)"標準整理相關的評優(yōu)資料;
    2)全面展開體系文件的內審工作和管理評審工作;
    10月至12月:
    1)完成體系文件運行的復審工作;
    年度品質工作計劃表篇二
    2、建立組織內部協(xié)調一致的質量管理目標。
    3、重視并做好內部質量審核,充分利用質量管理體系這個有效的管理手段,促進內部體系的保持和持續(xù)改進。
    4、建立相應的組織程序,培訓人員,制定計劃,實施質量管理體系。
    5、協(xié)助經(jīng)理確保質量管理體系的實施和持續(xù)改進過程得到必要的支持。
    6、定期向經(jīng)理匯報質量管理體系的業(yè)績,包括改進的需求,以事實為依據(jù),確保企業(yè)產(chǎn)品質量的持續(xù)改進,使之與客戶要求相適應。
    1制定并審核企業(yè)年度內審計劃和審核實施計劃以供經(jīng)理批準、
    2擬定內部質量管理體系審核報告、
    3協(xié)助經(jīng)理定期召開管理評審會議、
    4全面負責內部質量管理體系審核工作、
    6指導編寫《年度內審計劃》并負責組織實施、
    7組織、協(xié)調內審活動的開展、
    1、審查各有關部門編制的質量計劃、
    2、負責對各部門質量策劃的實施情況進行監(jiān)督檢查、
    3、協(xié)助各部門負責人制定相關的質量策劃及編制、實施相應的質量計劃。
    5、評審對新產(chǎn)品質量要求的檢測能力、
    6、協(xié)助技術部評審新產(chǎn)品的設計開發(fā)能力、
    7、協(xié)助生產(chǎn)部評審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期、
    8、協(xié)助采購部負責評審所需物料采購的能力、
    9、審查特殊合同的產(chǎn)品要求評審表、
    3、在質量要求方面協(xié)助技術部在設計、開發(fā)產(chǎn)品的組織、協(xié)調、實施工作,設計和(或)開發(fā)的策劃、確定設計、開發(fā)的組織和技術的接口、輸入、輸出、驗證、評審、設計和(或)開發(fā)的更改和確認等符合質量管理體系要求,協(xié)助審核試產(chǎn)報告。
    4、為經(jīng)理批準項目建議書、試產(chǎn)報告、提供質量方面的參考意見。
    5、協(xié)助采購部做好所需物料的采購的質量檢查工作。
    6、協(xié)助營銷部進行質量方法的調研或分析,市場信息及新產(chǎn)品動向,審閱顧客的《客戶滿意度調查報告》。
    7、負責新產(chǎn)品或新原輔材料的檢驗和試驗。
    8、協(xié)助生產(chǎn)部負責新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。
    9、收集行業(yè)質量技術,制定適宜的內控質量標準。
    1、在質量控制方面指導生產(chǎn)部進行生產(chǎn)和過程控制,生產(chǎn)設施的維護保養(yǎng),編制必要的質量作業(yè)指導書,負責產(chǎn)品的防護。
    2、協(xié)助技術部編制相關的完善質量管理的工藝規(guī)程。
    3、在質量方面協(xié)助生產(chǎn)部對《生產(chǎn)計劃》的審批,負責設施采購的質量審批。
    4、協(xié)助行政部對實現(xiàn)產(chǎn)品質量所需的工作環(huán)境進行控制。
    5、負責進行產(chǎn)品質量驗證和標識及可追溯性控制。
    6、協(xié)助營銷部在質量方面的售后服務工作。
    1、負責對測量、監(jiān)控設備的校準;根據(jù)需要編制內部校準規(guī)程。
    2、負責對偏離校準狀態(tài)的測量、監(jiān)控設備的追蹤處理。
    3、負責對測量和監(jiān)控設備操作人員的培訓、考核。
    1、負責對不合格品的識別,并跟蹤不合格品的處理結果。
    2、協(xié)助生產(chǎn)部門對不合格品做處理決定。
    3、協(xié)助生產(chǎn)部負責對不合格品采取糾正措施。
    1、協(xié)調部門對內、對外相關數(shù)據(jù)的傳遞分析、處理、
    2、指導品質部對相關的數(shù)據(jù)收集、傳遞、交流并提供必要的信息、
    3、協(xié)調各部部門統(tǒng)計技術的具體選擇與應用、
    1、負責對體系、產(chǎn)品持續(xù)改進的策劃,當出現(xiàn)存在的或潛在的質量問題時提出相應的糾正和預防措施,并跟蹤驗證實施效果。
    2、指導行政部在出現(xiàn)環(huán)境問題時發(fā)出相應的糾正和預防措施及處理意見,并跟蹤驗證實施效果。
    3、協(xié)調各部門實施相應的改進、糾正和預防措施的實施。
    4、負責監(jiān)督、協(xié)調改進、糾正和預防措施的實施。
    5、協(xié)助營銷部有效地處理顧客質量方面的意見。
    用財務項目衡量質量管理體系的有效性,對質量成本進行統(tǒng)計、核算、分析、報告和控制,從而找到降低成本的途徑,進而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
    品質的標語。
    年度品質工作計劃表篇三
    作為一名外科醫(yī)生,本著為病人服務,對醫(yī)院負責的態(tài)度,針對接下來的醫(yī)療工作,特制定工作計劃如下:
    一、有效解決看病貴的問題。
    降低醫(yī)療費用,減少病人經(jīng)濟負擔,合理用藥是每一位醫(yī)生應盡的責任和義務,通過加強科室管理,藥品比例大幅下降,在我院產(chǎn)生較大影響,使病人切實得到實惠,減輕病人經(jīng)濟負擔。藥物比例較去年繼續(xù)下降,達38%,低于醫(yī)院40%的比例規(guī)定。嚴格執(zhí)行“一日清”制度,增加醫(yī)藥費的透明度。
    二、強化以病人為中心、以質量為核心的服務理念。
    做到這一點,要在提高醫(yī)療技術水平和服務態(tài)度上下功夫,誠懇認真的工作方式、細致耐心的思想交流,與病人交朋友,用病人的口為我們做正面宣傳。采取病人信息反饋制度,及時與出院病人進行溝通,使慕名而來的病人逐漸增加。在當前醫(yī)療市場競爭日趨激烈的條件下,要加強對科室成員的形勢教育,增強職工的危機意識、競爭意識和責任意識,樹立面向社會、面向患者,主動找市場、找病人的新觀念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發(fā)科室成員積極向上的精神,增強科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫(yī)務工作者整體形象,即服務一流,技術精湛,愛崗敬業(yè),文明服務的白衣天使形象。
    三、合理用藥、合理收費,切實減輕病人經(jīng)濟負擔。
    合理用藥不僅表現(xiàn)在對癥用藥,還表現(xiàn)在藥物的合理應用方面。不僅要加強對藥品各種知識的學習,特別是毒副作用的學習,還要經(jīng)常與藥劑科專家進行溝通,真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下,精打細算,用最少的費用進行的醫(yī)療服務,這也是我們外科努力的方向。嚴格執(zhí)行一日清制度,耐心細致的解釋病人提出的問題,讓病人明明白白看病,明明白白花費。
    四、開通__市第__醫(yī)院外科網(wǎng)站。
    為了增加科室透明度,我科要自費創(chuàng)辦__市第__醫(yī)院外科網(wǎng)站,并廣為宣傳,使病人來院前已經(jīng)對科室和自己的疾病有所了解,要取得一定的效果。
    年度品質工作計劃表篇四
     年度財務工作計劃范文。
     在財務管理和支付結算上,優(yōu)化會計、出納操作的各個環(huán)節(jié),使各項操作統(tǒng)一口徑,統(tǒng)一標準,讓信用社會計、出納工作真正步入規(guī)范化的渠道,切實杜絕盲目操作和操作方式多樣化這一現(xiàn)況。
     另外,我們還著重抓一個試范點,由我們財務科牽頭,現(xiàn)場指導,及時解決信用社在運行過程中的實際問題,待規(guī)范化之后,再組織信用社會計、出納人員進行學習和交流,從而,徹底統(tǒng)一會計、出納操作流程,使信用社會計、出納工作逐步向高效科學的方向發(fā)展。
     2、建立信用社業(yè)務操作考核辦法,完善獎罰制度
     3、建立信用社內勤各崗位職責
     1、科學核定信用社財務費用
     信用社費用指標及各項財務經(jīng)營指標核定是否科學、合理,直接關系到信用社全年目標計劃的完成。
     今年,我們將按照上級行和聯(lián)社辦公會要求,認真測定、科學核算各項財務費用指標。
     為此,我們財務科將著重從三方面入手:(1)以年終決算報表數(shù)字為基礎,認真分析上年財務數(shù)據(jù),合理核定當年各單位費用支出。
     (2)組織信用社進行一次全年經(jīng)營情況預測,并結合有關金融政策和本年工作需要,認真編制2006年度財務收支計劃,特別是對營業(yè)費用支出,要對每項支出寫出充分的理由,經(jīng)聯(lián)社審查批準后,按計劃執(zhí)行。
     (3)根據(jù)年初上級行對我轄的費用及財務指標的核定數(shù)額,合理調整各社全年費用總額。
     2、搞好信用社財務常規(guī)檢查工作
     為確保信用社每筆費用支出的合法、合規(guī),執(zhí)行好全年費用核定限額,防止信用社各種超費用、繞費用開支現(xiàn)象。
     今年,我們財務科將加大對財務開支的檢查力度。
     3、繼續(xù)做好信用社重要空白憑證管理工作
     在重要空白憑證管理上,今年我們還將繼續(xù)加大檢查力度,提高管理水平,由于20**年我轄將計劃新設立46個分社,重要憑證和的管理更顯重要,特別是對主社、分社及儲蓄所重要空白憑證的分級統(tǒng)一管理方面,除要求進行實地檢查外,還要求信用社內勤主任每月必須對主社、分社及儲蓄所的重要空白憑證進行一次全面檢查,信用社每月必須指定專人對所轄辦公網(wǎng)點重要空白憑證進行一次檢查,對檢查情況還要如實填寫檢查登記薄和工作情況表,今年財務科將力爭使重要憑證管理工作再上新臺階。
    年度品質工作計劃表篇五
    2017年年度工作計劃書要怎么寫呢?下面是小編為您精心整理的年工作計劃表范文,希望大家喜歡。
    2017年我村的工作思路是:堅決貫徹落實街黨委、政府有關指示精神,圍繞村年度目標任務,在村黨委直接領導下,堅持學習不松勁,努力提升班子凝聚力和戰(zhàn)斗力;堅持發(fā)展不動搖,千方百計提高村級可用財力,根據(jù)量力而行的原則,努力為民辦實事。
    一、村黨組織建設
    學習方面。
    帶領全村黨員經(jīng)常性學習黨的十七屆三中全會報告、科學發(fā)展觀的精神,使全村黨員、干部真正受教育,教育他們以實際行動科學發(fā)展本村各項工作。
    2、發(fā)展黨員工作。
    在去年發(fā)展黨員的基礎上,今年計劃教育和培養(yǎng)1-2名入黨積極分子,高中以上文化程度,負責對其進行教育管理和監(jiān)督。
    繼續(xù)推進“雙培雙帶”先鋒工程、無職黨員設崗定職、流動黨員“雙向帶動”、為村民服務全程代理工作。
    3、落實制度。
    健全各項規(guī)章制度,深化黨務、村務公開,嚴格按照“民主示范管理村”的標準開展各項工作,做到民主決策、民主管理、民主監(jiān)督,保障服務群眾和先進支部創(chuàng)建機制,全面推行干部承諾。
    二、為民增收
    緊緊圍繞建設社會主義新農(nóng)村,建設社會主義新農(nóng)村的根本任務是發(fā)展,核心是農(nóng)民增收。
    因此我村將從實際出發(fā),抓住選派村的優(yōu)勢,把發(fā)展村級經(jīng)濟,增加村民收入作為工作的重中之重。
    協(xié)助村民做好春耕生產(chǎn)工作,發(fā)展水稻良種種植。
    大力支持發(fā)展第三產(chǎn)業(yè),在去年種植的基礎上,盡量擴大水稻種植面積,并多方求援,大力推廣良種水稻栽培實用技術,重點對困難戶進行幫扶,從而增加村民收入。
    三、完善基礎設施建設
    1、投資5萬元對村綠化及村民活動廣場建設,對塘角灣、大松灣、小松灣、青龍崗、白家崗變壓器增容整改建設,在2016年完成“村村通”水泥路的基礎上,今年計劃再建設2公里“村村通”水泥路,爭取與相鄰村公路銜接,并配置好水泥路路肩工程。
    2、村“兩委”一班人在新的一年里繼續(xù)積極向區(qū)有關單位、部門聯(lián)系,尋求支援,爭取資金、爭取項目,力爭爭取1-2個工程項目,以加大我村的基礎設施建設,完善我村的道路、水利等條件,真正把好事辦好,建設好我村社會主義新農(nóng)村。
    四、其它方面工作
    1、計劃生育工作。
    利用春節(jié)期間進行清理,清楚并掌握流動人員的底細。
    首先狠抓流動育齡婦女管理,提高育齡婦女的參檢率;其次抓住關鍵環(huán)節(jié),狠抓四項手術到位率,加大力度協(xié)助上級計生部門征收社會撫養(yǎng)費,最后確保省、市、區(qū)三級考評及督查不出任何差錯,確保我村計劃生育工作任務的完成。
    2、社會治安。
    投資五萬元建立村實戰(zhàn)型警務室,組織專人專班,掌握民情,及時排查,化解矛盾,確保全年全村無一例治安案件發(fā)生,要呈現(xiàn)和諧、安定、團結、發(fā)展的新局面、新農(nóng)村。
    3、農(nóng)村合作醫(yī)療、養(yǎng)老保險等惠農(nóng)政策,做好宣傳教育工作,把惠農(nóng)政策落到實處,讓村民就近就醫(yī),并能享受合作醫(yī)療帶來的實惠,養(yǎng)老保險工作一律落實到位,讓廣大村民老有所養(yǎng)。
    4、改造各灣水利設施:各灣塘堰多年未整理,淤泥堆積,溝渠堵塞,積水量逐年減少,防洪能力逐年下降。
    這次工作后,徹底解決這一現(xiàn)象,擴大灌溉面積,增強防洪能力,能夠確保全村良田土地旱澇保收。
    5、發(fā)展經(jīng)濟戰(zhàn)略,預計引進新型企業(yè)1-2個。
    土地流轉100-200畝,大力支持小李灣張本順武漢能順農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司的項目,大力支持推廣劉國云特色火雞養(yǎng)殖示范園的工作,讓廣大村都有事干、都有收入,把全村經(jīng)濟、生活水平提升到一個新的高度。
    以上為我村2017年度工作計劃,村“兩委”一班人始終團結一致,倍加努力,同舟共濟,開拓創(chuàng)新,迎難而上,努力工作。
    相信在街黨委、政府的正確領導和關懷、幫助下,由全村廣大黨員、代表、群眾骨干的大力支持下,一定能克服重重困難,圓滿完成村年初制定的'工作計劃和上級下達的各項工作任務,為我村社會主義新農(nóng)村建設作貢獻。
    緊張而繁忙的2016年即將結束,嶄新的2017年即將來臨。
    我社區(qū)始終堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,全面貫徹黨的
    中國共產(chǎn)黨第十七次全國代表大會
    和十七屆三中、四中全會精神,堅持服務大局,堅持以人為本,堅持“三貼近”,大力推進社區(qū)居民群眾精神文明創(chuàng)建活動,組織社區(qū)居民群眾實施公民道德建設工作的開展。
    為了進一步加強和改善我社區(qū)未成年人思想道德建設,提高社區(qū)居民群眾的素質和社區(qū)文明程度,能夠有程、有序、有計劃的做好明年社區(qū)的各項工作,現(xiàn)特制定2017年社區(qū)工作計劃如下:
    一、積極推進理論學習,認真貫徹“三個代表”重要思想和十七屆全會精神
    萬事重在“首”。
    在新的一年里,社區(qū)的各項工作能否得以全面、順利開展,除了要依靠上級部門的領導部署外,社區(qū)黨支部把深入學習貫徹“三個代表”重要思想和十七屆三中、四中全會精神作為三個文明建設工作的首要任務。
    要把學習貫徹“三個代表”重要思想同加強黨的執(zhí)政能力建設相結合起來,不斷增強做好三個文明建設工作的責任感、使命感。
    社區(qū)全體干部、委員及其他工作成員只有在社區(qū)黨支部的正確領導下,齊心協(xié)力,緊緊團結在社區(qū)黨政的周圍,聽從社區(qū)黨政領導機構的安排部署,努力、認真、踏實地工作。
    堅決執(zhí)行上級文件精神,社區(qū)各項工作才能得以順利完成。
    因此,在今年的黨建工作中,我社區(qū)將進一步加強黨支部在社區(qū)中的領導力度,繼續(xù)加強黨員、團員的政治學習力度和民主生活會力度。
    同時,社區(qū)全體人員將齊心協(xié)力,一起為社區(qū)2017年黨建工作的嶄新發(fā)展出謀獻策。
    二、進一步加強社區(qū)計劃生育的管理工作
    計劃生育工作是社區(qū)各項工作的重中之重,在新的一年里,我社區(qū)將繼續(xù)認真做好上級下達的各項計劃生育文件精神的部署工作,認真做好計劃生育工作中的計生政策的下達宣傳教育、統(tǒng)計、協(xié)會、技術服務、藥具管理發(fā)放工作及流動人口的清理清查和管理服務工作。
    繼續(xù)做好育齡婦女信息卡的微機輸入工作,對有變動的情況及時在微機中進行更改。
    三、認真做好社區(qū)勞動保障工作
    加強下崗失業(yè)人員的管理工作,使更多的具有就業(yè)能力的下崗失業(yè)人員能夠實現(xiàn)再就業(yè)。
    今年我社區(qū)將在去年的基礎上,通過同上級部門及相關單位聯(lián)系、協(xié)商,力爭為更多的下崗失業(yè)人員爭取更多的就業(yè)機會和培訓機會。
    四、加大低保工作的管理力度
    在做好特困家庭的應保盡保工作的同時,嚴格把好低保的申領調查和評審工作。
    使低保工作的申領和發(fā)放實行全面公開化、透明化。
    五、認真做好社區(qū)計劃免疫工作
    計劃免疫工作是積極響應國家衛(wèi)生部的號召,保障社區(qū)嬰幼兒身體健康,提高其免疫力的根本措施。
    明年,我社區(qū)將一如既往的做好一至四月份的幼兒免疫強化工作及其它衛(wèi)生免疫及肺結核和艾滋病等傳染性疾病的宣傳教育防治工作。
    同時,將積極同社區(qū)所屬的職工醫(yī)院聯(lián)系協(xié)商,力爭同醫(yī)院一起建立社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務站,進而更好的為社區(qū)居民提供醫(yī)療衛(wèi)生服務。
    六、加強社區(qū)的綜合治理管理工作
    社區(qū)綜合治理工作是有力打擊、制止犯罪,社區(qū)居民能夠安居樂業(yè)、人身和財產(chǎn)得以保障的根本和基礎。
    因此,今年我社區(qū)將在2009年的基礎上進一步加強社區(qū)聯(lián)防的巡邏力度和對聯(lián)防人員的管理力度;繼續(xù)采取分片到人、責任到家的分工管理制度;認真做好節(jié)假日的值班安排及聯(lián)防人員的巡邏工作;繼續(xù)加強同單位的聯(lián)系和協(xié)調關系,力爭使我社區(qū)在單位的齊心協(xié)助下,在全體社區(qū)居民的大力支持下,讓我社區(qū)綜合治理工作在去年的基礎上,再上一個新臺階。
    七、進一步加強社區(qū)的環(huán)境美化和凈化力度
    社區(qū)環(huán)境是社區(qū)居民得以安居樂業(yè)的最基礎保障,同時也是預防各種疾病、細菌滋生蔓延的根本保障。
    進一步加大環(huán)境衛(wèi)生的管理、清除、監(jiān)督及同單位的協(xié)調力度,監(jiān)督并幫助轄區(qū)單位做好以及居民區(qū)的春季積雪清除和滅蟑滅鼠工作,做好愛國衛(wèi)生月的宣傳教育工作,推動我社區(qū)的工作取得新的進展。
    八、繼續(xù)在社區(qū)內開展居民喜愛的文化、娛樂活動,大力開展社區(qū)民族團結教育工作
    我社區(qū)將在總結往年經(jīng)驗的基礎上,總結經(jīng)驗,改正不足,充分運用社區(qū)文化娛樂資源,調動廣大居民的積極性及參與性。
    認真做好社區(qū)民族團結教育工作,重點開展社區(qū)的“五觀”教育和“四個高度認同”教育的宣傳工作,為社區(qū)各項工作的順利開展起到一個“拋磚引玉”的作用。
    九、婦聯(lián)及雙擁工作
    年度品質工作計劃表篇六
    新一年即將掀開,品質工作責任大,為園滿完成工作各項任務。保持品質上升勢頭,要堅持加快熟悉品質工作。為確保計劃,總結過去經(jīng)驗,落實到實處。特制定以下工作計劃如下。
    做好工作計劃目標就是一個工作方向,就可以開展工作。在工作中不能忽視每一個工作細節(jié)。學習就是使命,放棄了學習就是放棄進步。學習就是終身任務和長期實踐行為可以貫穿個人工作始終。做為一個品管職業(yè),那就是要對消費者負責。思想上要高度重視產(chǎn)品要求,達到國家檢測標準。把公司產(chǎn)品配合社會共贏局格。
    認真審核產(chǎn)前樣,一旦批辦樣批準合格后為正確大貨樣,只有此辦供工廠大貨生產(chǎn)用。在大批生產(chǎn)經(jīng)營之前,還須打一次樣,叫做產(chǎn)前樣,產(chǎn)前樣也稱為封樣,在制作封樣衣時,所有主敷料都必須用正確物料。
    善于用文字和語言與客戶溝通。預測加工客戶需求,生產(chǎn)能力及物料供應情況,便于生產(chǎn)及交貨安排。要對產(chǎn)品尺寸、做工、款式、工藝進行全面細致地檢驗。出具檢驗報告書(大貨生產(chǎn)初期/中期/末期)及整改意見,經(jīng)加工廠負責人簽字確認后留工廠一份,自留一份并傳真公司。
    1、面料、輔料品質符合我司要求,大貨得到我司確認或得到權威認證機構檢驗報告;。
    2、款式配色準確無誤;。
    3、尺寸在允許誤差范圍內;。
    4、做工精良;。
    5、產(chǎn)品干凈、整潔、賣相好;包裝美觀、配比正確、紙箱大小適合。
    年度品質工作計劃表篇七
    今年實際完成銷售量為5000萬,其中**2000萬,**1200萬,其他1800萬,基本完成年初既定目標。
    **常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,**增長較快,**相比去年有少量增長;但**銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),**(dn1000以上)銷售量很少,**有少量增幅。
    總的說來是銷售量正常,oem增長較快,但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,“**”品牌增長也不理想。
    二、客戶反映較多的情況。
    對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質量和服務就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
    1、質量狀況:質量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如xxx客戶的**,xxx客戶的**等,發(fā)生的質量問題接二連三,客戶怨聲載道。
    2、細節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯,發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質量,并給客戶造成很壞的印象。
    3、交貨不及時:生產(chǎn)周期計劃不準,生產(chǎn)調度不當常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
    4、運費問題:關于運費問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運輸工具,今天和昨天不一樣的價。
    5、技術支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
    6、報價問題:因公司內部價格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
    三、
    銷售中的問題。
    經(jīng)過近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團、上進的隊伍。團隊有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強了為客戶服務的思想;業(yè)務比較熟練,都能獨當一面,而且工作中的問題善于總、歸納,找到合理的解決方法,xxx在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,發(fā)揚光大,但問題方面也不少。
    1、人員工作熱情不高,自主性不強。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導致心理不平衡。
    2、組織紀律意識淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門,公司應該有適當?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理,而且公司領導要出面制止。
    3、發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務,以為貨物出廠就行,少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標記,及時告知客戶貨物的重量,到貨時間,為客戶盡量把運輸費用降低等等。
    4、統(tǒng)計工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計報表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機會丟失,造成勞動浪費,而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表,告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
    5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責任,互相指責。
    6、技術支持不順,標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
    7、部門責任不清,本未倒置,導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
    以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
    四、關于公司管理的想法。
    我們**公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,已擁有先進的硬件設施,完善的組織構,生產(chǎn)管理也進步明顯,在**州乃至**行業(yè)都小有名氣。應該說,只要我們戰(zhàn)略得當,戰(zhàn)術得當,用人得當,前景將是非常美好的。
    “管理出效益”,這個準則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎礎,兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來說,卡天天打,可是遲到、早退的沒有處罰,加班的也沒有獎勵,那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長此以往,公司利益必然受損。
    過程決定果,細節(jié)決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過程中,某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計劃,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表,成本核算等,開會時一遍又一遍的說,可就是沒有果,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內企業(yè)最近幾年都很關注“執(zhí)行力”的一個重要原因,執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面:
    4)公平激勵建立一只和諧的團隊,調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,上班沒有積極性。就我的個人看法,我認為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內各個閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門,認可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應調整,畢竟失去一位員工的損失太大了。
    一:基層到管理的工作交接。
    在本項目做銷售已有半年之久,積累了一定的客戶群體,包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務,移交給一名替代自己的新員工手里,給予他鍛煉的機會及穩(wěn)定的客戶資源鏈,已達到能夠快速的上手接任自己的工作。
    二:金牌銷售員的認定及培養(yǎng)。
    對于新上崗的幾位新同事,選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工,并能夠做出令公司滿意的業(yè)績,以替代自己。
    望公司近兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機會,我好觀察出價值的人員出來,人員選定將在25號之前選出,望公司多給予支持。
    新員工認定后將有為期20天的員工培訓,3個階段,每階段7天,其中休息一天,時間為晚上2個小時,并在白天注意觀察他的工作情況,已做好記錄,待培訓時做好總,通過對于新員工的高要求使其快速提高,以達到公司的目的。
    三:高效團隊的建設。
    主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績,而涉及到方方面面,包括團隊心態(tài)管理,制度管理,目標管理,現(xiàn)場管理等。自身總出以下幾點來做好團隊管理工作:。
    1.營造積極進取團向上的工作氛圍主管不應該成為“所有的苦,所有的累,我都獨自承擔”的典型,主管越輕松,說明管理得越到位;獎罰分明公正,對每個人要民主要平等,充分調動每個成員的積極性。在生活中,項目主管需要多關心多照顧同事,讓大家都能感受到團隊的溫暖。
    3.建立明確共同的目標項目主管要給員工規(guī)劃出一個好的發(fā)展遠景和個人的發(fā)展計劃,并使之與項目目標相協(xié)調。
    四:落實自身崗位職責。
    1.應把公司的利益放在第一位,以公司效益為目標,對公司應具有絕對忠誠度。
    2.協(xié)助銷售經(jīng)理共同進行項目的管理工作,服從上級的安排,竭盡全力做好每一項工作。
    3.主持售樓部日常工作,主持每日工作晨會,溝通上下級及售樓部與其他部門的關系。
    4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,充分調動每一位員工的積極性,并保持團協(xié)作、優(yōu)質高效的工作氣氛。
    5.及時傳達公司下達的政策,并不斷的考核。
    6.負責落實樓款的回收工作,督促銷售人員的貸款流程的正常進行。
    7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作,負責銷控表的銷控核對,統(tǒng)計每日定房量,填報各項統(tǒng)計表格,以保證銷售的準確性。
    8.負責組織銷售人員及時總交流銷售經(jīng)驗,加強業(yè)務修養(yǎng),不斷提高業(yè)務水平。
    9.負責處理客戶的投訴,并在調查分析后向銷售經(jīng)理匯報。
    在今后的工作當中自己還將不斷的學習,總經(jīng)驗,快速進步,望自己能夠早日成為一名合格的、專業(yè)的、另公司上下級認可的項目銷售主管。最后對于領導在百忙之中有此雅致來看自己的工作計劃深表感謝,祝愿公司領導工作順心,身體健康!
    xx月份已經(jīng)過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年xxx月一號來到勁霸男裝專賣店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊學習勁霸男裝品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,對勁霸男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如:質地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
    在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點:
    1、在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個***,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
    2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項規(guī)章制度。
    3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高我自身的綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
    4、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的十七萬的營業(yè)額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
    我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
    年度品質工作計劃表篇八
     年度工作計劃表是小編搜集整理的,歡迎閱讀。更多相關信息盡在工作計劃欄目!
     今年以來,公司在董事會的領導下,經(jīng)過全體員工的努力,各項工作進行了全面鋪開,“xx”品牌得到了社會的初步認同。
     總體上說,成績較為喜人。
     為使公司各項工作上一個新臺階,在新的年度里,公司將抓好“一個中心”、搞好“兩個建立”、做到“三個調整”、進行“四個充實”、著力“五個推行”。
     其房地產(chǎn)公司年度工作計劃如下:
     一、 以xx項目建設為中心,切實完成營銷任務
     xx項目,是省、市重點工程。
     市委、市政府對其寄予了殷切的期望。
     由于項目所蘊含的社會效益和潛在的經(jīng)濟效益,我們必須把它建成,而不能搞砸;我們只能前進,而不能停滯甚或后退。
     因此,公司計劃:
     (一) 確保一季度xx工程全面開工,力爭年內基本完成第一期建設任務。
     xx第一期工程占地面積為60畝,總投資1.6億元,建筑面積12.6萬平方米。
     建筑物為xx商業(yè)廣場裙樓、xx大廈裙樓和一棟物流倉庫。
     1、土地征拆工作。
     春節(jié)前后務必完成第一期工程的土地征拆工作。
     元月份完成征地摸底調查,二月份完成征地范圍內的無證房屋的拆遷。
     三月份完成征地范圍內有證房屋拆遷及國土儲備中心土地和集體土地的征收工作。
     各部門關系的協(xié)調,以總經(jīng)理室為主,顧問室配合,工程部具體操作。
     工程進入實施階段后,工程部應抓緊第二期工程的土地征拆工作聯(lián)系,適時調整主攻方向。
     2、工程合同及開工。
     元月份簽訂招投標代理合同,工程進入招投標階段。
     二月份確定具有實力的施工企業(yè)并行簽訂施工合同;確定監(jiān)理企業(yè)并行簽訂監(jiān)理合同。
     三月份工程正式開工建設。
     另外,工程部應加強工程合同、各類資料的存檔管理,分門別類、有檔可查。
     建立一套完整的工程檔案資料。
     3、報建工作。
     工程部應適時做到工程報建報批,跟進圖紙設計。
     元月份完成方案圖的設計;二月份完成擴初圖的設計。
     在承辦過程中,工程部應善于理順與相關部門關系,不得因報建拖延而影響工程開工。
     4、工程質量。
     xx項目是省、市重點工程,也是xx品牌的形象工程。
     因而抓好工程質量尤為重要。
     工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時,應逐漸行成公司工程質量監(jiān)督體系。
     以監(jiān)理為主,以自我為輔,力爭將xx項目建成為省優(yōu)工程。
     5、預決算工作。
     工程部、財務部必須嚴格工程預算、決算工作的把關。
     嚴格執(zhí)行約定的定額標準,不得擅自增加工程量和無據(jù)結算。
     不得超預算支付工程款。
     (二) 切實完成年營銷任務,力保工程進度不脫節(jié)
     公司確定的2010年醫(yī)藥商鋪、產(chǎn)權式酒店、公寓式寫字樓的銷售年任務為1.5億元。
     該任務的完成,直接關系到第一期工程任務的實現(xiàn)。
     故必須做好營銷這篇大文章。
     1、實行置業(yè)任務分解,確保策劃代理合同兌現(xiàn)。
     2010年公司各類樓盤的銷售任務是1.5億元,其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。
     按xx所簽協(xié)議書,該任務的承載體為策劃代理公司。
     經(jīng)雙方商議后,元月份應簽訂新的年度任務包干合同。
     為完成年度營銷任務,我們建議:策劃代理公司可實行置業(yè)任務分解,到人到片。
     而不是單純依靠招商大廳或中心活動。
     可采取更為靈活的銷售方式,全面完成年銷任務,在根本上保證工程款的跟進。
     在營銷形式上,應完善團購、中心活動推介、上門推介等方案,努力創(chuàng)造營銷新模式,以形成自我營銷特色。
     2、合理運用廣告形式,塑造品牌擴大營銷
     新的一年,公司在2009年的基礎上,將進一步擴大廣告投入。
     其目的一是塑造“xx”品牌,二是擴大樓盤營銷。
     廣告宣傳、營銷策劃方面,xx應在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創(chuàng)意、色調處理等方面下功夫,避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。
     3、努力培養(yǎng)營銷隊伍,逐步完善激勵機制
     策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員,是一個有機的合作群體。
     新的一年,公司將充分運用此部分資源。
     策劃代理公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作,使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。
     其次是逐步完善營銷激勵機制,在制度上確立營銷獎勵辦法,具體的獎勵方案由營銷部負責起草。
     4、拓寬融資渠道,挖掘社會潛能
     擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、國債融資、集團融資等方式,拓寬融資渠道。
     通過讓股、擴股等辦法擴大資金流,以保證xx項目建設資金的及時到位。
     (三)全面啟動招商程序,注重成效開展工作
     招商工作是xx建成后運營的重要基礎。
     該工作開展順利與否,也直接影響公司的樓盤銷售。
     因此,在新的一年,招商應有計劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。
     1、結合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀,制訂可行的招商政策
     按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定,xx應于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》,但目前該工作已經(jīng)滯后。
     公司要求,上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。
     為綜合醫(yī)藥市場情況,擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
     20xx年在一如既往地做好日常財務核算工作,加強財務管理、推動規(guī)范管理和加強財務知識學習教育。
     做到財務工作長計劃,短安排。
     使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。
     特擬訂20xx的工作計劃。
     一、參加財務人員繼續(xù)教育
     每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續(xù)教育,但是06年11月底,繼續(xù)教育教材全變,由于國家財務部最新發(fā)布公告:07年財務上將有大的變動,實行《新會計準則》《新科目》《新規(guī)范制度》,可以說財務部07年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務人員提出了更高的要求。
     首先參加財務人員繼續(xù)教育,了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內容,要點、和精髓。
     全面按新準則的.規(guī)范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。
     參加繼續(xù)教育后,匯報學習情況報告。
     二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算
     1、根據(jù)新的制度與準則結合實際情況,進行業(yè)務核算,做好財務工作。
     2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調關系.3、做好正常出納核算工作。
     按照財務制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結算業(yè)務,努力開源結流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。
     加強各種費用開支的核算。
     及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經(jīng)理留存,嚴格支票領用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉帳支票。
     4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
     5、完成領導臨時交辦的其他工作。
     三、個人見意措施要求
     財務管理科學化,核算規(guī)范化,費用控制全理化,強化監(jiān)督度,細化工作,切實體現(xiàn)財務管理的作用。
     使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。
     總之在新的一年里,我會借改革契機,繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務操作能力,充分發(fā)揮財務的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以最大限度地報務于公司。
     為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
     為了實現(xiàn)明年的計劃目標,結合公司和市場實際情況,確定明年幾項工作重點:
     1、擴大銷售隊伍,加強業(yè)務培訓。
     人才的引進和培養(yǎng)是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產(chǎn)力。
     企業(yè)無人則止,加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。
     鐵打的營盤流水的兵,所以在留著合理的人才上下功夫。
     在選好人,用好人,用對人。
     加強和公司辦公室人溝通,多選拔和引進優(yōu)秀銷售人員,利用自己的關系,整合一部分業(yè)務人員,利用業(yè)務員轉介紹的策略,多爭取業(yè)務人員,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。
     另外市場上去招一些成熟的技術和業(yè)務人員。
     自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,一是主要做好幾個榜樣樹立典型。
     因為榜樣的力量是無窮的。
     人是有可塑性的,并且人是有惰性的。
     對銷售隊伍的知識培訓,專業(yè)知識、銷售知識的培訓始終不能放松。
     培訓對業(yè)務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。
     定期開展培訓,對業(yè)務員的心態(tài)塑造是很大的好處。
     并且根據(jù)業(yè)務人員的發(fā)展,選拔引進培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。
     業(yè)務人員的積極性才會更高。
     2、銷售渠道完善,銷售渠道下沉。
     為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產(chǎn)品市場占有額。
     合理有效的分解目標。
     xxxxxx三省,市場是公司的核心競爭區(qū),在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。
     一方面的人員的配置,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點區(qū)域。
     要在這里樹立公司的榜樣,并且建立樣板市場。
     加以克隆復雜。
     其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務人員為主,重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。
     走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當放寬。
     如果業(yè)務人員自己開拓市場,公司前期從業(yè)務上去扶持,時間上一個月重點培養(yǎng),后期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護。
     3、 產(chǎn)品調整,產(chǎn)品更新。
     產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,不是我們想買什么,而是客戶想買什么。
     我們買的的客戶想買的。
     找到客戶的需求,才是根本。
     所以產(chǎn)品調整要與市場很好的結合起來。
     另外,要考慮產(chǎn)品的利潤,無利潤的產(chǎn)品,它就無生存空間。
     對客戶來講,也是一樣。
     客戶不是買產(chǎn)品,而是買利潤,是買的產(chǎn)品得來的利潤。
     追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則,是唯一不變的法則。
     企業(yè)不是福利院,所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化,就是管理的最基本要求。
     從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。
     一個產(chǎn)品的壽命是有限的,不斷的補充新產(chǎn)品,一方面顯示出公司的實力,一方面顯示出公司的活力。
     淘汰無利潤和不適應市場的產(chǎn)品。
     結合公司業(yè)務人員專業(yè)素質,產(chǎn)品要往三個有利于方面調整:有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務人員的銷售、有利于客戶的需求。
    年度品質工作計劃表篇九
    全面開展品質管理工作,提高服務和管理質量。
    項目管理處的服務質量是品質管理的核心,公司職能部門的管理質量是各項目管理處服務質量的保障。因此,品質部將在公司領導的領導下,首先致力做好以下幾方面的工作,搞好管理質量:
    1、改善職能部門為一線服務的觀念,提高團隊協(xié)作質量。
    公司的職能部門首先是服務各項目管理處,為各項目管理處提供各項支持;其次才是監(jiān)控,促成項目管理處各項指標的達到。只有樹立了為一線服務的理念,才能營造和諧的工作環(huán)境和團隊協(xié)作關系。管理工作才會更順暢,更有效。
    2、改善業(yè)績觀。
    把員工、業(yè)主滿意度考核和財務考核放到同等重要的位置上,推行全方位的質量管理。
    3、改進管理方式,提高制度執(zhí)行質量。
    多到現(xiàn)場去,走動管理,既有利于提高自身,又能幫助一線員工提高現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。改善干部對員工的管理方式。多了解員工的思想動態(tài)和工作狀態(tài),愛護和激發(fā)員工的工作熱情和積極性。減少因管理方式不當而傷害了員工的工作熱情和積極性。執(zhí)行制度時,先要溝通,做到準確無誤,提高制度執(zhí)行質量。
    4、改進在崗培訓方式,提高培訓質量。
    按照員工不同的工作范圍分別選取培訓內容,分開組織培訓。對基層人員的培訓突出操作性和服務質量意識;對管理人員的培訓突出經(jīng)營管理能力和主動、敏銳、超前、務實的管理質量意識。
    5、優(yōu)化制度,提高制度自身可執(zhí)行性質量。
    制訂崗位職責及細節(jié)描述、工作操作手冊、服務質量標準和改進績效考核制度,完善質量監(jiān)督機制等。確保各項服務工作的規(guī)范化、有序化。制度是否科學,符合實際,直接關系到制度的效用。制度的效用越高,它才更有可執(zhí)行性,它才能成為員工提高服務質量的工作指南。復雜、繁瑣的規(guī)章制度只能迫使服務人員消極地執(zhí)行服務操作程序。
    6、完善項目管理處制。
    要提高服務效率和管理質量,企業(yè)就必須盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權力的規(guī)章制度和操作程序,在企業(yè)的實績考核和獎懲制度中應鼓勵服務人員創(chuàng)造性地、主動地為業(yè)主提供優(yōu)質服務。
    其次,重點致力各項目管理處服務質量的管理。服務質量主要包括以下幾方面內容:基礎設施的維護質量、物業(yè)管理服務的工作質量(服務態(tài)度、服務技巧、服務方式、服務效率、服務禮儀、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等)、物業(yè)小區(qū)的環(huán)境氛圍等。具體從下面幾個方面著手服務質量的品質管理工作:
    1、全員服務質量管理。
    把訴求服務和業(yè)主(用戶)滿意度作為服務質量管理的源頭。突出主動服務、及時服務、溫馨服務。把責任制作為落實全員服務質量的關鍵手段。充分調動全體管理者和業(yè)主(用戶)的積極性和創(chuàng)造性,促進我們的員工不斷提高素質,牢固樹立“質量第一”的思想,關心物業(yè)服務質量,參與質量管理。
    2、全過程的服務質量管理。
    把物業(yè)管理的重點從事后把關轉移到事前預防上來,以注重結果變?yōu)樽⒅匾蛩?,防患于未然;不僅要注重服務中的工作,還要注重服務前所做的準備工作,以及服務后的一切善后工作。
    3、創(chuàng)造人性化的服務質量管理環(huán)境。
    加強企業(yè)的“精神”管理與企業(yè)的人文環(huán)境建設。為員工營造一個“快樂”的工作環(huán)境,為業(yè)主營造一個有良好人際關系和社會公德的社會環(huán)境,也是品質管理的重要目標。沒有快樂的員工,沒有快樂員工創(chuàng)造性的.工作,沒有業(yè)主的信任和配合,就不可能有高品質的服務質量。
    發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才,讓員工和企業(yè)共同成長,共同發(fā)展。從而增強員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力。
    年度品質工作計劃表篇十
    1.區(qū)委、區(qū)領導春節(jié)前檢查安全生產(chǎn)工作,。
    2.開展煙花爆竹儲存經(jīng)營企業(yè)執(zhí)法巡查;
    3.開展元旦、春節(jié)期間的執(zhí)法檢查工作。
    4.春節(jié)期間危險化學品和煙花爆竹經(jīng)營單位安全檢查;
    5.20xx年安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察專項行動。
    1.召開全區(qū)安全生產(chǎn)工作會議,確定安全生產(chǎn)控制指標;
    2.區(qū)政府與各鎮(zhèn)政府、區(qū)直有關部門簽定安全生產(chǎn)責任書。
    3.開展煙花爆竹儲存經(jīng)營企業(yè)執(zhí)法巡查。
    4.召開全區(qū)非煤礦山安全監(jiān)管工作會議。
    5.開展雨季前非煤礦山安全生產(chǎn)大檢查。
    6.20xx年全區(qū)危險化學品和煙花爆竹安全監(jiān)管工作會議。
    7.20xx年安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察專項行動。
    8.成品油批發(fā)經(jīng)營單位、生產(chǎn)企業(yè)換證。
    9.制定落實工商貿行業(yè)企業(yè)主體責任、實行安全生產(chǎn)分類分級管理具體實施方案。
    1.開展全區(qū)春節(jié)安全生產(chǎn)大檢查。
    2.召開全區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作研討會。
    3.健全和完善政府行業(yè)主管部門安全監(jiān)管職責規(guī)定。
    4.20xx年安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察專項行動。
    5.非煤礦山企業(yè)辦理《安全生產(chǎn)許可證》換證工作。
    6.擬定并印發(fā)工商貿行業(yè)安全生產(chǎn)分類分級管理實施方案。
    7.加油站和成品油批發(fā)經(jīng)營單位換證、生產(chǎn)企業(yè)換證。
    1.召開第二季度防范重特大安全事故工作會議。
    2.開展“五一”節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查。
    4.開展劇毒品使用單位執(zhí)法巡查。
    5.抽查劇毒化學品使用單位備案情況。
    6.20xx年安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察專項行動。
    7.督促礦山企業(yè)簽訂《20xx年度礦山救護協(xié)議》。
    8.非煤礦山企業(yè)辦理《安全生產(chǎn)許可證》換證。
    9.危險化學品生產(chǎn)企業(yè)換證。
    10.幫助、指導生產(chǎn)經(jīng)營單位建立安全生產(chǎn)檔案。
    1.召開全區(qū)安全生產(chǎn)月工作會議,部署全區(qū)安全生產(chǎn)月活動。
    2.制定20xx年“安全生產(chǎn)月”活動方案。
    3.開展危險化學品生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存、使用單位執(zhí)法巡查。
    4.會同經(jīng)貿、水利、電力、質監(jiān)等職能部門開展電力企業(yè)安全生產(chǎn)專項檢查工作。
    5.20xx年安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察專項行動。
    6.危險化學品生產(chǎn)企業(yè)換證。
    7.啟用安全生產(chǎn)監(jiān)督管理升級系統(tǒng)和行政審批系統(tǒng),年度工作計劃《》。
    1.召開全區(qū)第三季度防范重特大安全事故工作會議。
    2.開展全區(qū)夏季安全生產(chǎn)大檢查。
    3.落實“安全生產(chǎn)月”各項工作。
    4.開展金屬與非金屬礦山、冶金、有色金屬、軋鋼企業(yè)專項檢查和執(zhí)法巡查。
    5.20xx年安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察專項行動。
    6.危險化學品生產(chǎn)企業(yè)換證。
    7月份至12月份。
    1.上半年全區(qū)安全生產(chǎn)工作總結。
    2.申報省安全生產(chǎn)專項資金項目。
    3.開展危險化學品生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存、使用單位執(zhí)法巡查。
    4.開展加油站執(zhí)法巡查。
    5.組織檢查、指導、督促各鎮(zhèn)開展貫徹落實企業(yè)主體責任、實行行業(yè)分類分級管理方案實施工作情況。
    6.抽查全區(qū)危險化學品生產(chǎn)、儲存在建項目。
    7.檢查生產(chǎn)經(jīng)營單位建立健全安全生產(chǎn)檔案情況。
    8.對區(qū)直重點企業(yè)和重大危險源單位進行專項督查。
    9.20xx年安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察專項行動。
    1.開展“紀律教育學習月”活動。
    2.舉辦全區(qū)粵港澳“安康杯”知識競賽。
    3.危險化學品生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存、使用單位執(zhí)法巡查。
    4.開展礦山尾礦庫和排土場安全隱患排查整治。
    5.組織開展輕工、紡織、涂裝、電鍍等行業(yè)貫徹執(zhí)行標準規(guī)范情況進行專項督促檢查工作。
    6.20xx年安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察專項行動。
    7.危險化學品經(jīng)營單位(乙種)換證。
    1.召開第四季度防范重特大安全生產(chǎn)事故工作會議。
    2.開展秋季及國慶期間全區(qū)安全生產(chǎn)大檢查。
    3.召開全區(qū)爭創(chuàng)廣東省安全文化建設示范企業(yè)動員大會,部署爭創(chuàng)工作。
    4.開展劇毒品使用單位執(zhí)法巡查。
    5.開展中秋節(jié)前期煙花爆竹儲存經(jīng)營企業(yè)執(zhí)法巡查。
    6.會同經(jīng)貿、公安、規(guī)劃建設等職能部門開展民爆企業(yè)和液化氣生產(chǎn)、存儲企業(yè)開展安全生產(chǎn)檢查。
    7.會同公安、消防等部門加強國慶大型慶典場所檢查。
    8.部署國慶節(jié)前危險化學品和煙花爆竹專項檢查和督查工作。
    9.危險化學品經(jīng)營單位(乙種)換證。
    1.開展危險化學品生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存、使用單位執(zhí)法巡查。
    2.開展中秋節(jié)期間煙花爆竹零售經(jīng)營企業(yè)執(zhí)法巡查。
    3.會同教育、消防等部門開展中、小學校和各類教育培訓學校的安全生產(chǎn)檢查。
    4.抽查劇毒化學品使用單位備案情況。
    5.制定20xx年度安全生產(chǎn)責任制考核方案。
    1.開展礦山新建、改建、擴建項目安全設施“三同時”檢查。
    2.開展建材企業(yè)安全生產(chǎn)檢查。
    3.配合消防部門開展“119”的宣傳、檢查工作。
    4.召開全區(qū)危險化學品和煙花爆竹從業(yè)單位安全許可和標準化建設工作總結會。
    5.抽查全區(qū)危險化學品生產(chǎn)、儲存在建項目。
    6.20xx年生產(chǎn)安全執(zhí)法監(jiān)察專項行動。
    1.召開20xx年度第一季度防范重特大安全事故工作會議。
    2.開展年終全區(qū)安全生產(chǎn)大檢查。
    3.20xx年度全區(qū)安全生產(chǎn)工作總結。
    4.開展節(jié)前煙花爆竹儲存經(jīng)營企業(yè)執(zhí)法巡查。
    5.20xx年安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察專項行動。
    6.開展20xx年度各鎮(zhèn)政府、區(qū)直有關部門安全生產(chǎn)責任制考核。
    年度品質工作計劃表篇十一
    隨著山全國市場逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。20xx年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現(xiàn)有市場,作為我騰宇公司的我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心百倍,又深感責任重大。
    銷售部:銷售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。
    他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴,不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息,而市場部在捕捉市場信息的前提下,結合企業(yè)實際情況,制定強有力的市場方案和銷售策略,最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。
    著眼公司當前,兼顧未來發(fā)展。在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現(xiàn)有市場,把握時機開發(fā)潛在客戶,注重銷售細節(jié),強化優(yōu)質服務,穩(wěn)固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務。
    一、計劃擬定:
    1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;。
    2、年終擬定《年度銷售總結》;。
    3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;。
    4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;。
    二、客戶回訪:
    目前在國內市場汽車種類偏多,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協(xié)調與客戶、直接用戶之間的關系。
    為與客戶加強信息交流,增近感情,對客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間。
    1、網(wǎng)絡檢索:
    充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
    2、售后協(xié)調:
    目前情況下,我公司仍然以貿易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優(yōu)質服務。
    用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務,從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售后服務,給公司增加一個制勝的籌碼。
    三、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場,爭取客源。
    四、密切合作,主動協(xié)調。
    與公司其他部門接好業(yè)務結合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動與公司其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮公司的整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益。
    加強與有關宣傳,充分利多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品,宣傳公司,努力提高公司知名度。
    本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,加強業(yè)務學習,提高業(yè)務水平,努力完成銷售任務。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程。
    年度品質工作計劃表篇十二
    x年上半年度x街道武裝工作將按照區(qū)人武部和街道黨工委、辦事處的部署和要求,以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,深入貫徹新時代黨的強軍思想。按照“招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝”的要求,狠抓各項工作落實,牢固樹立精準建設、精確動員理念,壓減組織規(guī)模,優(yōu)化結構布局,深化融合發(fā)展,推進建設轉型,提高全區(qū)民兵基于打贏戰(zhàn)爭和服務大局的組織動員力、快速反應力、支援保障力,持續(xù)推動國防動員和后備力量科學發(fā)展,努力開創(chuàng)街道武裝工作新局面。
    一是加強黨的領導,全面落實黨管武裝制度。
    堅決貫徹黨委對武裝工作的統(tǒng)一領導,從政治領導、思想領導和組織領導等方面謀劃街道武裝工作,著力解決武裝工作的重點和難點問題,把黨管武裝工作作為一項政治任務,納入黨工委工作議事日程,真正做到工作有安排、經(jīng)費有保障、任務有落實。堅持街道黨工委議軍制度,研究解決民兵建設、征兵工作和民兵訓練工作中存在的問題。積極挖掘和宣傳黨管武裝的先進典型事跡,努力營造黨管武裝工作的良好氛圍。
    二是落實工作責任,積極推進武裝部正規(guī)化建設。
    根據(jù)區(qū)人武部關于《街道武裝部“四個基本建設實施細則及考評標準》的要求,以武裝工作任務為牽引,根據(jù)現(xiàn)有條件,積極落實戰(zhàn)備物資器材室,及時更新作戰(zhàn)設備及戰(zhàn)備物資器材,建立健全各項工作制度,提高軍事化管理水平,著力提高街道武裝部的工作能力,努力實現(xiàn)正規(guī)化管理。
    三是注重統(tǒng)籌協(xié)調,確保民兵工作健康發(fā)展。
    1、抓好民兵整組工作。一是按照區(qū)人武部下發(fā)的《民兵組織整頓工作手冊》,結合街道實際情況,在3、4、5月份開展民兵組織整頓工作,對各單位和轄區(qū)6個社區(qū)的民兵進行了重新調配、編組,為遂行多樣化軍事任務打下堅實的組織基礎。二是結合重大活動和節(jié)假日組織民兵參與街道維穩(wěn)工作;結合季節(jié)變化和任務需要,組織民兵參與街道防臺、防汛和處置突發(fā)事件工作,同時也可作為全省機動偵察力量使用,通過組織參與街道各項工作,真正達到鍛煉隊伍,提升戰(zhàn)斗力的效果。
    2、完成了民兵組織整頓工作。4、5月份為抓好后備力量各支隊伍組織落實,打牢后備力量建設基礎。進一步整合力量規(guī)范秩序,落實編制,保證一兵一職。結合我街道工作實際,已編制基干民兵共91人,其中應急力量2個排共編60人,特殊力量情報信息組編1人,特殊力量無人機分隊共編30人。民兵組織整頓資料已交至區(qū)人武部備檢。
    四是依法開展兵役工作,實現(xiàn)兵役工作科學發(fā)展。
    1、依法開展兵役登記工作。一是抓實兵役登記宣傳教育環(huán)節(jié)。通過在人員密集場所懸掛“兵役登記宣傳標語”;向人民群眾派發(fā)《兵役登記流程宣傳手冊》。二是抓實兵役登記摸底情況。我們整理好各個社區(qū)適齡公民基本信息,分發(fā)給各社區(qū)工作人員根據(jù)名單家庭地址逐戶上門核對情況,進行挨家挨戶通知,做到不漏報、不錯登。目前街道十八歲青年共82名已全部登記完畢,提前完成了兵役登記。
    一是圓滿完成兵役登記工作(6月底)。
    二是抓好基干民兵軍事訓練工作。(7月下旬)。
    三是完成兵役征集工作任務。(7-9月份)。
    五是完成民兵應急分隊年終軍事訓練考核工作(12月份)。
    六是繼續(xù)引領民兵應急分隊完成急難險重任務(全年)。
    七是圓滿完成街道黨工委、辦事處及上級軍事機關賦予的其他任務。
    年度品質工作計劃表篇十三
    一、加強制度建設不斷完善制約機制。
    1、建立安全保衛(wèi)工作責任制和責任追究制。將安全保衛(wèi)工作列入各有關科室的目標考核內容,并進行嚴格考核,嚴格執(zhí)行責任追究制度,對造成重大安全事故的,嚴肅追究有關直接責任人的責任。
    2、簽訂責任書。在年初之時由保衛(wèi)科牽頭與學校各科室、各單位層層簽訂“一崗雙責”責任書。明確各自的職責。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內容,實行一票否決制度。貫徹“誰主管,誰負責”的原則,做到職責明確,責任到人,人人參與,人人防范。“xx大”期間又和學校專職司機簽訂“交通安全”責任書。確?!皒x大”期間學校車輛不出交通事故。
    3、不斷完善學校安全保衛(wèi)工作各項安全規(guī)章制度、安全應急預案,定期進行安全檢查,落實安全責任制度。根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展,我們不斷完善和規(guī)范各項安全制度,用制度約束師生員工,從而達到管理的目的。在制度建設方面注重時效性和可操作性。制度面前人人平等。建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度,以及門衛(wèi)值班、巡邏值勤、防火防災的安全管理。及學校安全保衛(wèi)的各項工作,做到有章可循,不留盲點,不出漏洞。
    二、完善各種安全預案并及時組織演練。
    1、建立學校應急機制。建全領導小組,建立各種安全小組11個。制定了操作性強的突發(fā)性各類事件處置預案。完善各種安全預案并及時組織演練。
    2、特別針對學校人員密集場所這一特性,5月底上汛之前對防汛預案進行演練,以確保大汛來臨時設備正常有效,人員及時到位。11月又結合第22個全國消防日進行消防疏散演練,從而增強了師生們的消防安全意識。
    3、今年八、九月份全國各地出現(xiàn)了因為日本在“購島”鬧劇,并不斷采取傷害中華民族感情的錯誤行為而引發(fā)的游行示威等活動。為了防止極少數(shù)社會閑雜人員借機進行打砸公私財物、擾亂社會秩序等違法活動,保衛(wèi)科及時制定了維穩(wěn)應急處置預案,從而保障了全校師生的生命及財產(chǎn)安全,維護了社會穩(wěn)定,保證涉日游行活動發(fā)現(xiàn)、報告、處理等環(huán)節(jié)緊密銜接,做到機構、人員、物資三落實,并積極爭取各職能部門的支持,保證對安全事故和涉穩(wěn)事件得到有效控制和快速處理,最大限度地降低和控制突發(fā)事件造成的損失或危害,切實維護校園安全和社會穩(wěn)定。
    4、與來校施工的每個建筑公司簽定“安全生產(chǎn)責任書”。確保在校施工時安全施工。
    年度品質工作計劃表篇十四
    (三)與監(jiān)察、衛(wèi)生、工商、公安等相關部門密切配合,聯(lián)合開展整治“兩非”專項行動。嚴厲打擊溺棄女嬰行為,組織開展實名登記工作。
    七、穩(wěn)定低生育水平,堅持依法行政,完善村民自治工作機制,認真執(zhí)行計劃生育政策和法規(guī),嚴格控制非政策生育,維護好計生合法權益。
    (一)深入貫徹落實人口和計劃生育“一法三規(guī)”,加強對再生育審批的監(jiān)督和管理。我們要認真落實行政執(zhí)法責任制,加大對計生違紀違法行為的查處力度,按照《社會撫養(yǎng)費征收管理辦法》和我旗關于社會撫養(yǎng)費征收范圍標準和要求,及時足額的征收社會撫養(yǎng)費,做到管理制度健全,征收程序規(guī)范。重點要查處往年非政策生育情況,規(guī)范依法行政卷宗.檔案和各類制度,做好依法行政工作。
    (二)村委要開展人口和計劃生育民主管理及民主監(jiān)督,建立和完善計劃生育村民自治制度,深入開展“陽光計生”行動,讓育齡群眾真正成為計劃生育的主人。
    (三)加強信訪工作,強化對矛盾糾紛的排查、化解工作。
    八、加大宣傳力度,積極構建人口計生宣傳工作新格局。
    抓好群眾宣傳、社會宣傳和陣地宣傳,完成上級下達的宣傳教育工作任務。強化人口文化建設,形成“大宣傳、大聯(lián)合、出精品”的宣傳教育格局。
    九、加強人口和計劃生育干部隊伍建設,提高人民群眾對人口和計生工作的滿意度。
    認真落實市、旗對人口和計劃生育管理和技術人員的培訓工作。通過理論學習、業(yè)務知識培訓和實踐鍛煉,切實轉變工作作風,不斷提升干部整體素質和綜合服務能力,繼續(xù)組織開展請“農(nóng)民兄弟姐妹評計生”和“流動人口評計生”的“雙評活動”和“下評上”活動。
    計劃生育工作是一項政策性很強的工作。為進一步貫徹上級有關計劃生育工作會議精神,落實計生工作的各項任務、措施、目標,切實抓好我系統(tǒng)計劃生育工作,確保全系統(tǒng)計生工作順利達標。結合系統(tǒng)實際,制定本年度工作計劃及方案。
    一、健全工作機構,落實工作責任。
    計劃生育工作是教育系統(tǒng)隊伍建設的一項重要工作,為進一步加大計生工作力度,明確計生工作責任,經(jīng)研究,今年調整健全教育系統(tǒng)計劃生育工作領導小組,由裴誠局長任領導小組組長、紀委書記李聯(lián)生為副組長,魏新萍、各股室負責人為成員。領導小組全面負責教育系統(tǒng)計劃生育工作,計劃生育日常工作由魏新萍同志負責,并將系統(tǒng)內計劃生育工作列入年終目標考評內容,實行一票否決,各地校要成立相應的工作機構,并指定專人負責具體抓好本單位全年計劃生育工作。
    二、完善各項制度,落實計生措施。
    1、建立計生調查制度。一是各校要在年初對本單位的育齡夫婦計劃生育情況進行一次摸底調查,掌握實情;二是縣教體局每半年對全系統(tǒng)干部職工及流動人口育齡夫婦計劃生育情況進行跟蹤調查,發(fā)現(xiàn)問題,及時擬出處理意見,并向領導如實匯報情況。
    2、建立責任追究制度。各校校長是本單位計劃生育工作的第一責任人,計生專干是直接責任人,如有違反計劃生育現(xiàn)象,將追究當事人、單位負責人和相關責任人的責任,按政策嚴肅處理。
    3、建立宣傳教育制度。堅持計生宣傳教育工作,宣傳計生政策和法律條規(guī),宣傳教育干部職工育齡夫婦要認真執(zhí)行計生工作要求,做到持證懷孕、憑證生育、杜絕計劃外生育。
    4、堅持定期孕檢。要嚴格按照縣計生部門的要求,積極配合,認真參加環(huán)孕檢,如出現(xiàn)計劃外懷孕現(xiàn)象,將按國家有關規(guī)定嚴肅處理。
    5、嚴格節(jié)育規(guī)定。各校要認真抓好干部職工育齡夫婦的節(jié)育工作。嚴格執(zhí)行節(jié)育有關規(guī)定,不得利用結扎、上環(huán)弄虛作假,否則按違反計劃生育規(guī)定處罰。
    6、堅決禁止選擇性別妊娠。凡妊娠16周以上醫(yī)學原因需要進行終止妊娠手術的,必須經(jīng)縣計生委批準,到指定計生服務機構或醫(yī)療保健機構施行。凡符合生育政策懷孕后未經(jīng)計劃生育部門批準而擅自進行選擇性別終止妊娠的夫妻,一律取消生育指標,且不再安排生育指標,如果再行生育,視作計劃外生育,按規(guī)定給予相應的行政和經(jīng)濟處罰。
    三、落實利益導向,實行獎勵機制。
    積極向系統(tǒng)內干部職工流動人口宣傳計生政策導向,引導育齡青年干部職工自覺計劃生育,鼓勵申領辦理《獨生子女父母光榮證》,并落實獎勵措施,按照《條例》規(guī)定,對貧困的獨生子女學生實行優(yōu)先照顧減免學雜費。
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    年度品質工作計劃表篇十五
     20xx年是公司籌建的一年,也是為了保證明年工程順利開工,綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責任有多重。
     一切為公司發(fā)展著想,服務當頭,責任為重。
     為此,本部門20xx年工作計劃如下:
     一、完善制度,規(guī)范公司管理。
     解決舊制度與新制度之間的矛盾,探索新老制度適用性,依法修訂完善合理的、適用公司實際的規(guī)章制度,使公司管理做到有法可依、有章可循;全面推行質量管理體系,加大獎懲力度,逐步完善“自我管理、自我約束、自我激勵”的質量管理體系。
     二、加強培訓,提高職業(yè)技能。
     對各崗位員工進行全面的崗位應知應會培訓和系統(tǒng)的崗位理論知識培訓,提高公司員工的整體素質和專業(yè)能力,打造知識型員工隊伍。
     三、以人為本,抓好安全生產(chǎn)。
     堅持“安全第一,預防為主”的方針,抓好安全生產(chǎn)建設,強化員工安全意識,逐步建立安全生產(chǎn)細化標準。
     四、增強服務意識,提高員工滿意度
     綜合管理部的工作性質要求就是兩個字---“服務”,只有先做好服務生的角色才能發(fā)揮管理者的功能,在服務的過程中參與公司的管理工作。
     做好綜合部工作,水平在綜合、靈敏在信息、權威在督查、形象在接待、瓶頸在運轉、評判在領導。
     因此,必須強化七個意識:一是愛崗敬業(yè)意識;二是服務至上意識;三是靈活變通意識;四是自立自強意識;五是分工協(xié)調意識;六是團結協(xié)作意識;七是廉潔自律意識。
     五、開展公司組織活動,增強互動,豐富公司文化。
     舉辦積極、健康、向上的業(yè)余活動,增加員工之間互動機會,增進友宜,加強團結,進一步豐富公司文化。
     六、明確健全部門各部分工作責任人的職責與權限
     在職責范圍的事情要力爭做到快速、準確、完善。
     不屬于職責范圍的應該及時上報,或根據(jù)實際情況靈活變通,總體原則高效、快速、準確。
     根據(jù)各部門等分工確定主要負責人、相關主要工作職責與權限及直接領導,做到分工明確、責任到人。
     由主要負責人向領導負責、行使相應部分權限和責任,并接受其它員工監(jiān)督。
     七、做好公司各部門的榜樣
     進一步加快辦事節(jié)奏,提高辦事效率。
     真正做到特事特辦、急事急辦、該答復的事及時答復,進一步改善服務態(tài)度,提高服務質量。
     建立相應的批評、罰款、問責制度。
     八、進一步提升工作價值,當好領導參謀助手
     增強服務意識、提高工作能力,對于關系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策,抓好督查督辦工作,抓好落實,發(fā)揮好參謀助手作用。
     對員工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決。
     對領導交辦的事情準確、準時完成并建立完善的反饋制度,讓領導及時了解任務完成程度。
     強調工作跟進、建立結果反饋制度。
     九、要積極推行目標管理
     進一步規(guī)范、細化管理工作,提高有效性。
     要嚴抓實施目標管理,確定趕超目標,采取有效措施,加強對目標制訂、實施過程和執(zhí)行結果的評估考核,不斷提高工作標準和管理水平。
     十、努力做好各項后勤服務工作
     努力當好員工生活貼心人的角色,讓員工有歸屬感,能夠最大限度的發(fā)揮自己的'工作熱情。
     熱情接待員工問詢、及時解決員工提出的問題等、時刻關注員工思想情緒波動,努力營造和諧向上的工作氛圍。
     加強對公司各種物品的科學規(guī)范管理;加大對辦公費用使用的控制力度,嚴格使用程序,完善監(jiān)督體系,對一些易耗品提前計劃、及時補充,確保公司各項工作正常平穩(wěn)開展。
     總結過去展望未來,相信新的一年里,綜合管理部全體員工本著“低調做人、高調做事”的原則,團結一心、全心全意以公司發(fā)展為己任、以員工滿意為目標,在公司領導正確領導下一定能夠開創(chuàng)xxxxx有限公司美好的明天!
     xx年是求真務實、開拓創(chuàng)新年。
     在新的一年中,我們要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,認真跟上時代發(fā)展的大好形勢,進一步貫徹、落實區(qū)衛(wèi)生局、海城街道黨工委的文件精神,以衛(wèi)生改革為契機,緊緊圍繞衛(wèi)生院的中心工作,“抓服務、促建設、謀發(fā)展”,進一步發(fā)揮院黨支部的服務功能,推動醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)的跨越式發(fā)展。
     具體做好以下四點:
     一、加強宣傳,切實加強黨性教育。
     在新的一年中,我們要認真回顧、總結我院黨支部改革發(fā)展和黨的建設業(yè)績,宣傳我院的先進事跡和先進典型,努力營造良好的院內氛圍和內外部環(huán)境。
     我們一是:通過定期舉辦各類學習班、定期召開月會,全面落實區(qū)衛(wèi)生局、海城街道黨工委的路線、方針、政策,全面加強全體黨員和職工的思想、組織、醫(yī)德醫(yī)風等黨性教育,努力開創(chuàng)我院黨務工作的新局面。
     二是:繼續(xù)鞏固和擴大“三個代表”學習教育活動,推動黨支部的組織生活建設。
     三是:充分發(fā)揮院黨支部的領導核心作用,積極吸收優(yōu)秀青年入黨、不斷壯大支部隊伍。
     四是:保持先進性教育成果,保證能以優(yōu)良的工作作風、科學的工作方法、良好的工作機制,把擴大職工的工作進一步凝聚到全心全意為醫(yī)院衛(wèi)生院的再發(fā)展工作中去。
     二、審時度勢,注重新形勢下的適應性和穩(wěn)定性。
     根據(jù)****中央提出創(chuàng)建“和諧社會”的要求,確定醫(yī)療行業(yè)的公益性、非營利性的有關管理辦法,同時由于我院加大力度讓利群眾,嚴格執(zhí)行有關收費標準,在相當大的程度上制約了醫(yī)院的直接的經(jīng)濟效益的收入。
     壓縮了醫(yī)療的利潤空間,為了保持優(yōu)勢,樹立品牌,立于不敗之地。
     我們院黨支部要審時度勢、把好利益關,引導醫(yī)療工作的正常、協(xié)調發(fā)展,特別是在政府的補償機制還未到位之前,面對經(jīng)營困境,我們將在保證集體不虧本的宗旨下。
     調整各個科室的分配比例,使廣大職工的個人合理的基本收入不受太大的影響,不斷提高醫(yī)院的凝聚力、向心力、吸引力,保證人才隊伍的穩(wěn)定;同時增收節(jié)支、控制經(jīng)營成本,“以服務、樹口碑”,不斷提高社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
     三、文明服務,不斷提高服務質量。
     “文明單位堅持文明服務”,為了進一步加強文明建設,不斷提高服務質量,我們院黨支部要積極做好職工政治思想工作,引導醫(yī)院做好重點科室的形象建設,公開服務內容、端正服務態(tài)度。
     我們一是:向患者提供“五聲”服務,即來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲。
     二是:根據(jù)《醫(yī)院服務用語及行為規(guī)范》,對在崗人員的言行規(guī)范作系列規(guī)定,杜絕“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象出現(xiàn)。
     三是:定期聘請禮儀老師為醫(yī)務人員進行規(guī)范服務和禮儀培訓。
     四是:把好行風建設關,成立行風廉政建設專項治理小組,嚴把藥品準入關。
     五是:加強基礎設施建設,在xx年內,我們打算更新200max光機、彩色b超機各一臺;六是加強安全防護措施,進一步完善院、科二級質量控制網(wǎng)絡,杜絕醫(yī)療事故發(fā)生,及時處理工作中存在的差錯問題。
     四、樹立典型、增強職工使命感。
     時代呼喚英才,時代造就英才。
     過去的一年,我們醫(yī)院涌現(xiàn)了很多典型先進代表,有先進工作者、先進護士、優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀團員等,他們各自在自己平凡的工作崗位上做出了不平凡的業(yè)績。
     在他們身上集中體現(xiàn)了我們海城中心衛(wèi)生院新一代職工的優(yōu)秀品質。
     新的一年,我院黨支部將把表彰先進、樹立典型、弘揚新風尚,展現(xiàn)新風貌等作為院黨支部的一項長期的、持久的、重要的工作任務來抓,并把表彰工作和入黨、入股、升職、加薪工作相銜接,使該項工作能長期化、規(guī)范化、權威化,以榜樣的力量。
     不斷激勵全院職工,爭做先進、努力工作,同時也使受表彰的同志能珍惜自己的榮譽,在實踐工作中不斷完善和提高自己。
     以自己的實踐行動來影響全體職工,為實現(xiàn)我院衛(wèi)生事業(yè)的長足發(fā)展多做貢獻。
     總之,能否做好黨支部工作,直接影響到醫(yī)院日常工作的正常開展和實施。
     在新的一年中,讓我們更加緊密地團結在以吳吟吟同志為中心的院黨支部周圍,以堅定、成熟、穩(wěn)健的步伐,不斷開拓、進取的精神風貌,為建設現(xiàn)代化的新海城中心衛(wèi)生院而作出更大的貢獻。