總結是對過去的工作和努力的一次回顧和總結。寫總結時要注重邏輯性，文字流暢，語句通順，以保持讀者的閱讀興趣和理解度。以下是幾篇優(yōu)秀的總結范文，希望能為大家提供一些寫作的靈感。
物業(yè)便民活動總結篇一
20xx年，便民服務中心在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，在縣政務服務中心的具體指導下，以轉(zhuǎn)變職能、優(yōu)化服務、方便群眾、提高辦事效率為目標，扎實開展了以下工作：
一、遵章守法，堅守崗位。
便民服務中心工作人員嚴格按制度辦事，秉公辦事，從不推諉。各村（社區(qū)）便民代辦點嚴格按制度要求，為群眾辦理日常事務。嚴格考勤制度，嚴格要求上班工作紀律。半年以來，縣紀委每個月的行政效能通報，我鎮(zhèn)便民中心未出現(xiàn)不開門，人員未到崗、上班時間做與工作無關的事等情況。
二、加強學習，不斷提高服務質(zhì)量。
便民服務中心工作人員認真學習辦事流程和有關法律、法規(guī)知識，堅持首問責任制和限時辦結制，虛心聽取群眾意見，不斷完善有關制度，不斷改進工作方法，轉(zhuǎn)變工作作風，辦事質(zhì)量和效率不斷提高。對因不了解情況、理解有誤而引起有情緒的群眾，工作人員積極做好解釋、協(xié)助辦理工作。半年來，便民服務中心未發(fā)生一起工作人員與群眾爭吵，造成不良影響的情況。
三、為民辦事、快捷服務。
堅持以務實為民、便民高效為宗旨，以優(yōu)化服務為核心，方便快捷地滿足了群眾的需求。現(xiàn)共有計生、勞保、建管、民政4個窗口入駐。入駐部門集中辦公后，方便了群眾辦事，群眾十分滿意，反映良好。各辦事窗口工作人員都認真工作，熱情為老百姓服務。半年來，民政窗口接待群眾咨詢23次，上報醫(yī)療救助26人，完成“量服”民生工程68人次，更新五保臺賬120余戶；建管窗口接待群眾咨詢辦理房產(chǎn)證及修房手續(xù)30余次，辦理房產(chǎn)證22戶；勞保窗口接待群眾咨詢120余人次，新辦理農(nóng)村養(yǎng)老保險180余份，新農(nóng)保認證2300余人次；計劃生育窗口接受群眾咨詢70余次，辦理獨生子女父母光榮證61人次、生育服務證62人次，加蓋行政印章300件次，發(fā)放宣傳資料2000余份。
四、對照縣目標考核認真完成任務。
每個窗口每月做好便民服務管理評價系統(tǒng)，及時將統(tǒng)計信息輸入“中心”信息管理系統(tǒng)，認真對待和完成即辦件群眾，做到了辦結率、滿意度均達100%。半年來，每月縣目標考核我鎮(zhèn)便民服務中心均為100分。
五、存在的問題。
窗口職能受限，有時一件事辦不徹底，從而影響辦事群眾的情緒。
個別窗口因本辦公室工作需要，ab崗位人員均不在崗，造成窗口缺崗。
六、下一步工作打算。
一是加強中心隊伍建設。加強學習，堅守崗位，建立一支熱心為群眾服務，讓群眾滿意的隊伍。二是做好宣傳工作。要通過多種形式宣傳，讓群眾認識到中心確實是好，確實便民。各窗口發(fā)放各部門的宣傳資料，讓群眾更了解相關政策。三是做好信息上報工作，完成信息任務。
物業(yè)便民活動總結篇二
活動主題：增加物業(yè)公司與業(yè)主間的感情交流，宣傳業(yè)主參與小區(qū)環(huán)境管理，共同營造一個富有生命力的文明和諧小區(qū)，創(chuàng)建一流的物業(yè)品牌的思想。
一：各部門植樹節(jié)計劃工作完成情況如下：
客服部：
1、擬定活動宣傳通知規(guī)范認養(yǎng)樹木及植樹活動程序----完成。
2、報名登記準備工作----完成。
3、認養(yǎng)樹木備案登記管理工作----完成。
5、落實5名業(yè)主參加植物認養(yǎng)、3名業(yè)主參加植樹----完成。
保潔部：
1、提供植樹認養(yǎng)及植樹相關技術支持----未完成。
2、根據(jù)園林環(huán)境選定植樹點----完成。
3、提供植樹所需的工具----未完成。
4、負責提供種植樹木的日常管理技術支持----完成。
5、準備10棵樹苗----完成。
6、負責清除植樹場地準備工作，如清除石塊、平整、澆水等。----完成。
7、落實5名業(yè)主參加植物認養(yǎng)、2名業(yè)主參加植樹----未完成。
品質(zhì)部：
1、提供樹牌尺寸及準備樹牌效果圖供業(yè)主選擇----未完成。
2、準備活動宣傳橫幅----完成。
3、落實5名業(yè)主參加植物認養(yǎng)、2名業(yè)主參加植樹----未完成。
工程部：
1、懸掛橫幅----完成。
2、協(xié)助業(yè)主掛樹牌----完成。
3、落實5名業(yè)主參加植物認養(yǎng)、2名業(yè)主參加植樹----未完成。
保衛(wèi)部：
1、負責其他協(xié)助工作----未完成。
2、落實5名業(yè)主參加植物認養(yǎng)、2名業(yè)主參加植樹----未完成。
1、活動宣傳及業(yè)主邀請方面：宣傳形式為發(fā)放通知及電話邀請業(yè)主，經(jīng)過實踐，發(fā)放通知的形式根本沒有作用，后期邀請形式采取部門責任制后，增加了業(yè)主參與的名額。在邀請業(yè)主參與植樹的方式上需改善，應采取上門發(fā)邀請函的形式，更加彰顯物業(yè)公司邀請的誠意。
2、在邀請業(yè)主過程中，收集了業(yè)主意見：
(1)業(yè)主不經(jīng)常在家，認為植物認養(yǎng)需要業(yè)主自己對植物進行照顧，擔心植物被養(yǎng)死。
(2)發(fā)出的通知字面上內(nèi)容不夠清晰，導致部分業(yè)主認為植物認養(yǎng)要收費!
(3)業(yè)主內(nèi)心并沒有真正的把小區(qū)當成自己的家，認為公共部分的地方不屬于自己，沒有參與管理的熱情。
(4)多數(shù)業(yè)主根本不明白什么叫社區(qū)文化，為什么要建立社區(qū)文化，意義何在?社區(qū)文化本質(zhì)上是一種家園文化，具有社會性、開放性和群眾性的特點。發(fā)展社區(qū)文化，可以強化社區(qū)群眾的主人翁意識，倡導特有的健康的民風民俗，增強社區(qū)居民的歸屬感，維系社區(qū)良好的人際關系，提高居民的生活質(zhì)量。
綜上所述，我們物業(yè)公司與業(yè)主并沒有達成什么共同管理的意識，或者業(yè)主認為物業(yè)公司在業(yè)主生活中的意義不大，沒有把物業(yè)公司當成自己家的一部分看待，冷漠的看待物業(yè)公司所做的事情，根本原因在于人性自私，及一句古話“事不關己，高高掛起”。這個問題已經(jīng)在社會及整個人類群體中根深蒂固，單憑我們點點的努力能改善嗎?想要業(yè)主認同，那么就必須給業(yè)主帶來真正有利益的東西，業(yè)主才會認可物業(yè)公司的存在。
4、植物資料準備：保潔部未能提供小區(qū)園林范圍內(nèi)的植物清單，數(shù)量等，導致電話邀請或者業(yè)主到現(xiàn)場進行植物認養(yǎng)的時候無法提供準確的植物信息，給業(yè)主造成我們準備不充分的印象，影響業(yè)主參與的積極性。保潔部必須對小區(qū)內(nèi)所有的綠化植物進行統(tǒng)計，并做好電子檔的資料(包含樹木名稱、樹木式樣、習性、特點等)，方便查閱與管理。
5、業(yè)主登記：基于業(yè)主都是電話邀請的，僅有一兩個業(yè)主主動報名參加，導致樹木認養(yǎng)登記工作存在業(yè)主認養(yǎng)樹木的樹木未必是業(yè)主真心想認養(yǎng)的樹木，未能達到業(yè)主主動參與綠化管理的真正意義。
6、植物認養(yǎng)：一是業(yè)主未有心主動參與植樹，二是因植樹節(jié)當天不是周末，多數(shù)業(yè)主較忙，導致沒有業(yè)主到場掛樹牌。
7、植物植樹：經(jīng)過多次打電話與業(yè)主聯(lián)系，最終在上午將樹木按預期計劃栽種完畢。但是由于業(yè)主時間不統(tǒng)一，來得零零散散，場面不夠大。后期在業(yè)主植樹籌備上要多增加業(yè)主，在邀請業(yè)主上也要對對象進行篩選，盡量選擇退休，或者時間比較寬裕的業(yè)主進行活動開展。
8、拍照留念：客服部負責拍照，并在整個植樹過程進行了拍照留念。
9、活動宣傳：整個活動結束后，收集相關資料，制作ppt，在小區(qū)大門崗宣傳欄進行了活動流程宣傳。
雖然只是一次活動，但是看到種好的樹木以后還是有些感動，不管過程如何困難，始終還是有些成果?，F(xiàn)在就是等待掛把樹牌掛好以后，并把種植的樹木種活，給小區(qū)增加些許變化，用實際行動感動業(yè)主。希望能給業(yè)主一些心靈的觸動，期待明年在舉行活動的時候有多點業(yè)主參與此次活動。物業(yè)管理小區(qū)最直觀的外在表現(xiàn)，影響著業(yè)主的居住和生活質(zhì)量。因此，環(huán)境文化建設的目標是，小區(qū)文明整潔、環(huán)境質(zhì)量好、資源合理利用、生活舒適便捷、形成環(huán)保意識。物業(yè)管理企業(yè)應大力倡導環(huán)保意識，定期舉辦相關活動，多號召業(yè)主參與小區(qū)管理，培養(yǎng)業(yè)主自律意識，從而養(yǎng)成愛護環(huán)境、關心家園的良好習慣。通過與業(yè)主多點溝通，多點接觸對后期的物業(yè)管理活動還是有很大的意義。
物業(yè)便民活動總結篇三
3月5日是毛澤東同志題詞“向雷鋒同志學習”第52個紀念日，為傳承和弘揚雷鋒精神，深化青年志愿者行動，3月5日上午，港南區(qū)“3·5學雷鋒紀念日”便民志愿服務活動在江南市場門口街道舉行。本次活動由共青團港南區(qū)委主辦，xx區(qū)“兩新組織”黨工委、人社局、總工會、婦聯(lián)、江南街道辦團工委、街道青年工作共建委、國稅、法院、木松嶺社區(qū)衛(wèi)生服務中心等單位，以及貴港市電子科技學校、xx美容美發(fā)學校、xx化肥貴港公司等培訓機構、用工企業(yè)共同參與。
在活動現(xiàn)場，志愿者們面帶微笑，精神飽滿，揮動著的志愿者綬帶格外醒目。志愿者有為群眾免費維修家電的，有為群眾免費理發(fā)的，有為群眾現(xiàn)場做免費體檢、量血壓的，有為群眾提供法律咨詢的，還有提供就業(yè)信息和政府補貼機構培訓信息宣傳，為需要找工作和想創(chuàng)業(yè)的人提供幫助的……據(jù)不完全統(tǒng)計，此次活動共發(fā)放了法律法規(guī)、政策宣傳、就業(yè)信息等宣傳資料xxxx多份，共為xx余名群眾測量了血壓及進行健康咨詢，為50余名群眾義務理發(fā)，維修了20多個家用電器等。
xx區(qū)委舉辦“3r26;5學雷鋒紀念日”便民志愿服務活動活動中，港南區(qū)委、宣傳部部長、副區(qū)長姚x_親臨活動現(xiàn)場指導活動的開展，并慰問了參加活動的志愿者。志愿者們通過用熱情細致的服務向雷鋒同志學習，向社會傳遞正能量，受到了當?shù)貜V大群眾的交口稱贊。
另外還有另一波志愿者佩帶著“青年志愿服務快車”工作證的志愿者們來到了xx村社區(qū)，xx“青春學雷鋒志愿快車行”青年志愿服務快車進社區(qū)活動正式開張，將真誠的愛心服務送往千家萬戶。
伴隨著“學習雷鋒好榜樣”熟悉的旋律，志愿者們忙碌起來。現(xiàn)場推出了電焊修補、眼鏡清洗等22項服務內(nèi)容，為近年來規(guī)模最大、服務項目最多的一次。有小家電維修、皮具護理、證件照拍攝等頗受居民歡迎的傳統(tǒng)項目，也有軟件安裝、手機貼膜等新項目，移動網(wǎng)絡現(xiàn)場安裝、旅游信息咨詢等服務臺前也都擠滿了人。
一上午，地質(zhì)測井處的志愿者們忙個不停，對30多臺小家電進行了維修，石油工程技術研究院的志愿者們給幾百張照片進行了塑封，讓居民們交口稱贊。
現(xiàn)場，一些公益類項目也非常受人關注?；ɑ芰x賣和綠色換購等活動，讓大家在美化家居的同時，也能捐資助學，奉獻一份愛心。
“一站式服務，贊呢?！币粋€從家政服務推介項目服務臺擠出來的老奶奶豎起了大拇指，他說志愿者們忒貼心了，知道我們老年人腿腳不好，把xx幾家知名的家政服務公司都請來了，可是省心了。
為提供更優(yōu)質(zhì)的服務，今年xx團委對29家基層單位的優(yōu)質(zhì)志愿資源進行了整合，春節(jié)前后開通了多列志愿服務快車，走進了xx將大型集中便民服務送到油田職工身邊，累計提供服務項目80余項，服務上千人次。
物業(yè)便民活動總結篇四
點再次面臨方方面面的工作考驗。
望海樓、桃園、老街、三水灣游客絡繹不絕，象棋對抗賽、中秋“祭月”現(xiàn)場人頭攢動，“乘畫舫，賞明月”活動，讓來自四面八方的游客真切地體會到“水天堂，夜游城”的神奇魅力。廟會、舞獅、抖空竹、古樂表演、“三星慶中秋”踩高蹺民俗走街表演、藝術團演唱會、京劇票友演唱會、老行當實物工藝展示、車展、書畫展精彩紛呈，吸引了眾多游客。
天德湖公園鉆石館金秋房博會人山人海，集游園、房展于一體的房博會吸引了無數(shù)眼球，房產(chǎn)、汽車、房產(chǎn)中介、家裝建材、金融、通信等相關產(chǎn)業(yè)近70家企業(yè)，上百個品牌參展，創(chuàng)歷次房博會之最。
為了做好本次假日的工作，沁蓮物業(yè)節(jié)前召開行政辦公會，會上總經(jīng)理對假日期間提出五點工作要求：1、確保房博會的安保工作順利進行，做好安全隱患及時排查和預防，通過房博會提升企業(yè)形象;2、各區(qū)域做好節(jié)前安全隱患排查工作;3、小區(qū)重點解決維修遺留問題;4、環(huán)境衛(wèi)生整治、專項檢查，節(jié)后形成文字上報總公司;5、重點工程績效考核單位做好前三個季度的考核自查自評工作。
節(jié)前，公司組織人員對各區(qū)域的設備設施進行巡查，特別加強監(jiān)控室、消防控制室的設備檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題，積極地與維保單位溝通，與業(yè)主單位反饋對接設備設施的情況，以確保各單位節(jié)日期間安全、無異常、工作能夠順利展開。組織保潔人員對重要景點、路面、垃圾箱及高空進行全面清理、保潔，使景區(qū)更加潔凈、使游人玩得舒心。針對節(jié)日期間的各類活動，公司組織好安全護衛(wèi)人員，提前擬定每天去園博園、三水灣支援人員名單，并對風景區(qū)景區(qū)重大活動人員進行妥當?shù)陌才?。與此同時，風景區(qū)、三水灣、天德湖公園針對黃金周游客高峰期，可能出現(xiàn)的一些突發(fā)情況，實戰(zhàn)演練水上救助、意外事故、人員緊急疏散等應急預案。公司監(jiān)察部人員嚴格按照按照“重大節(jié)日接待自我檢查方案”進行督查，對景區(qū)現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生，安全護衛(wèi)，設備設施，車輛引導以及秩序管理服務進行自我檢查，發(fā)現(xiàn)不足，立即整改到位，確保景區(qū)安全、管理服務工作有序。鳳城河風景區(qū)管理服務中心綜合部及商務部積極的準備節(jié)日期間的物資及搖櫓船的人員安全，為節(jié)日期間的工作做好后勤工作。
在節(jié)日期間，各區(qū)域、部門針對各自的工作堅守好崗位，按照業(yè)主單位要求，對重點崗位按排專人值守，確保游客高峰期時游人引導安全有序。風景區(qū)望海樓北門、老街北門、三水灣西面、天德湖公園東門和南門分別是游客集中進出的主門，車輛較多，護衛(wèi)人員做好車輛引導工作，使廣場上的車輛停放有條不紊，秩序井然，車輛出入通暢。監(jiān)控室加強對重點區(qū)域定點掃瞄，及時準確、全面記錄，安全防范到位，使景區(qū)內(nèi)各種活動秩序井然。技術部每日巡查，及時維修。值班人員堅守崗位，水車、小溪、亮化定時開關。對節(jié)日期間出現(xiàn)的設備故障及時維修，不能維修的及時聯(lián)系廠方，并及時上報給管委會。服務質(zhì)量監(jiān)察適時，把握尺度，整改措施落實有效。節(jié)日期間公司共組織督查80次，對出現(xiàn)的問題及時的與各部門對接，及時整改到位。綜合部負責后勤保障和信息的收集與反饋，節(jié)日期間未收到游客的有效投訴，實現(xiàn)零投訴。商務部安排人員做好游船的運行工作，并做好旅游公司在三水灣舉辦的采菱活動，搖櫓船運行與游船公司的采菱活動相映成輝，實現(xiàn)了一定的經(jīng)濟效益和社會效益。
國慶期間鳳城河風景區(qū)服務中心接待游客52萬人，三水灣整個街區(qū)的人流量很大，從10月1日到10月7日平均每天達到3--4萬人。在客流量大的同時要有預見性的布置工作，及時協(xié)調(diào)人員的崗位，加強內(nèi)部管理，確?，F(xiàn)場工作能順利進行。天德湖公園1至7日人流量達到60萬左右，就國慶長假第一天人流量就達到約十萬人，天德湖公園管理服務中心在不增加人員的狀況下，全力做好節(jié)日期間的工作。節(jié)日期間，園區(qū)產(chǎn)生活垃圾是平常垃圾量的20倍，在保潔人員清運跟不上的情況下，管理中心及時安排管理人員開巡邏車幫助清運垃圾。節(jié)日期間共拾到游客丟失物品8件，均做到及時與園區(qū)游客服務中心聯(lián)系上繳，并做好相關記錄，長假期間未發(fā)生一起事故，實現(xiàn)游客零投訴，沁蓮物業(yè)用自己辛勞的汗水為游客創(chuàng)造了一個良好的休閑環(huán)境。
節(jié)后，公司及時召開了總結、收心會，公司分管領導就三水灣開街的工作和房博會的安保工作以及其他重點管護區(qū)域的工作給予高度評價，并布置了兩項工作：一是配合房管局做好小區(qū)裝修安全檢查;二是根據(jù)市總工會要求，下走開展職工走訪談心活動。最后總經(jīng)理就長假期間工作給予了中肯的贊揚，要求大家繼續(xù)保持這種工作責任心和熱情，干好下一個階段的工作，同時要求大家及時總結工作中存在的問題和不足，并及時改正，努力把工作做的更好，特別是國家示范小區(qū)的復檢工作。
通過本次長假的錘煉，我們深知：雖然取得了一定的成績，但依然存在諸多不足，如公司專業(yè)素質(zhì)、員工素質(zhì)亟待進一步提高等。我們必須以不足為奮斗的起點，在今后的工作中，認真吸取教訓、總結借鑒經(jīng)驗、持續(xù)改進，不斷提高自己的專業(yè)水平，努力提升服務品位，滿足或超越業(yè)主及游客要求，實現(xiàn)沁蓮物業(yè)的再次騰飛。
物業(yè)便民活動總結篇五
20xx年紅嶺鄉(xiāng)便民服務中心在縣政務中心和鄉(xiāng)黨委、政府的領導下，堅持為民是根本、便民是目的、服務是本質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)服務貫穿于工作始終。
一、指導思想。
紅嶺鄉(xiāng)便民服務中心、村（社區(qū)）便民服務代辦站認真貫徹縣委一屆一次會議精神和市、縣政務中心工作會議精神。堅持合法、公開、規(guī)范、便民、高效的原則，以為民服務為宗旨，以方便群眾為目的，以人民滿意為標準，切實幫助群眾解決辦理各類行政審批和服務項中的困難和問題，塑造廉潔高效、服務優(yōu)良的政府形象。
二、明確職責，搞好服務。
鄉(xiāng)便民服務中心主要職責：負責協(xié)調(diào)、監(jiān)督各入駐部門，一窗式受理、一站式審批，一條龍服務；為企業(yè)和群眾提供政策咨詢；負責制定各項規(guī)章制度、管理辦法并組織實施；負責窗口和窗口工作人員管理考核；負責處理對窗口工作人員違規(guī)違紀行為投訴；負責對村（社區(qū)）便民服務代辦站管理指導；對需報上級政務服務中心窗口部門辦理的審批事項，提供咨詢代辦服務。
三、進一步規(guī)范場所建設，方便群眾辦事。
鄉(xiāng)便民服務中心位于老街社區(qū)亭福路，服務大廳面積110余平方米，以方便辦事群眾，有效整合鎮(zhèn)政府和基層站所現(xiàn)有辦公資源，統(tǒng)一安排使用。鎮(zhèn)便民服務中心每個窗口都配備1臺電腦，服務臺前都有各單位《服務承諾》手冊，涉及具體辦理業(yè)務等事項。
四、規(guī)范項目進駐，整合辦事功能。
凡是與企業(yè)、群眾生產(chǎn)生活密切相關的審批、綜合服務事項，包括各種審批事項，鄉(xiāng)政府審批、綜合服務等事項，均應進駐便民服務中心集中辦理、聯(lián)合辦理、統(tǒng)一辦理或代理。
各涉農(nóng)部門必須在鄉(xiāng)便民服務中心設立辦事窗口，充分發(fā)揮便民服務中心的便民辦事、為民理財、幫民致富、促進和諧的功能。在進駐內(nèi)容上做到：項目應進必進、環(huán)節(jié)應進必進、相關收費應進必進。
窗口現(xiàn)設有：計生辦、民政辦、殘聯(lián)、財政所、農(nóng)技站、廣電站、勞動保障、畜牧、國土、林業(yè)等部門窗口。村、社區(qū)在服務中心設置為民服務窗口。
五、規(guī)范運行模式，提高服務質(zhì)量。
鄉(xiāng)便民服務中心工作總體要求是：集中辦事、責任到人、規(guī)范收費、便捷高效。為確保便民服務中心規(guī)范運作，進一步建立健全相關規(guī)章制度。
嚴格實行首問負責制。便民服務中心和部門窗口要掛牌設立首問責任崗，明確首問責任人和崗位職責，對首問事項要如實登記并跟蹤辦理。首問責任人對前來咨詢、辦事的人員應主動熱情，以禮相待，仔細耐心解答申請人的詢問，不得推諉、扯皮、拒絕、搪塞申請人。便民服務中心負責對各部門窗口實施首問責任的情況進行監(jiān)督，將其納入對部門窗口和窗口工作人員的年度考核。
嚴格實行一次性告知制。凡群眾詢問需辦理事項，必須口頭或書面一次性告知辦理事項所需的條件、資料、時間、費用等情況。對不屬于本窗口辦理范圍的，應告知具體承辦窗口和責任人；如主要申報材料齊全，但一般材料欠缺，需要申請人補充材料或作進一步更正、說明的，窗口工作人員應予受理，并出具受理告知單和補報材料通知單，明確告知需要補充的材料、需要更正、說明的問題和時間要求等；明顯不符合有關規(guī)定或主要申報材料缺少而不能受理的，應向申請人當面說清不予受理的原因，并出具不予受理情況告知單。
嚴格實行限時辦結制。凡程序簡便，可以當場或當日辦理的項目，做到即來即辦，當場辦理；對不能當場辦理，需要審核、論證、公告或現(xiàn)場勘察的申請項目，由窗口工作人員組織勘察審核等，做到在承諾日內(nèi)辦結。
嚴格實行聯(lián)合辦理制。對需要兩個及兩個以上部門聯(lián)合辦理的項目，由便民服務中心分管領導牽頭協(xié)調(diào)，相關部門配合辦理，做到在規(guī)定的時間內(nèi)辦結。
嚴格實行上報事項代理服務制。對需報上級有關部門辦理的事項，由便民服務中心或主辦窗口受理并負責上報，在規(guī)定時限內(nèi)積極做好與政務中心的`銜接工作，切實做到全程式代理服務。
嚴格實行行政過錯責任追究制。窗口工作人員在受理或辦理審批服務事項工作中，因故意、過失不履行或不正確履行規(guī)定的職責，損害辦事群眾的合法權益，造成嚴重后果的，將依據(jù)有關規(guī)定予以嚴肅處理。
推行公開服務。中心窗口要有明顯的標識牌，工作人員佩證上崗。對進駐中心辦理的審批、服務項目要通過印制明白卡、服務指南、辦事須知等形式，公開服務事項、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費依據(jù)和收費標準“六公開”，做到公開、透明，讓群眾知曉，接受群眾監(jiān)督。凡在便民服務中心辦理的事項需要收費的，必須明確收費依據(jù)并出具相關收費票據(jù)。
推行特色服務。便民服務中心工作人員對辦事群眾要熱情服務，要根據(jù)企業(yè)和群眾的需要實行預約服務、延時服務、無償代辦服務、上門服務等特色服務，對辦件情況要及時反饋，真正使群眾滿意。
六、規(guī)范人員管理，提高服務水平。
鄉(xiāng)人民政府、部門對進駐中心的工作人員進行統(tǒng)籌安排，在中心按時上、下班，以保障中心各項服務工作不缺位、不脫節(jié)、不拖延，把為服務對象提高辦事效率，降低辦事成本真正落到實處。
便民服務中心制定完善中心工作人員的考核制度和考勤制度，并負責對窗口進行紀律督查和辦件情況統(tǒng)計，考核結果報主管部門備案。
七、密切窗口協(xié)作，強化工作督查。
1、密切協(xié)作，形成統(tǒng)一格局。鎮(zhèn)人民政府、相關部門應密切配合，建立統(tǒng)一規(guī)范的鄉(xiāng)便民服務中心。一是統(tǒng)一編制便民服務中心相關職責、制度，統(tǒng)一制定公開事項及內(nèi)容，統(tǒng)一窗口吊牌內(nèi)容、格式，統(tǒng)一制定受理單格式；二是入駐中心的項目及窗口設置，按照上級要求設置；三是鎮(zhèn)便民服務中心要制定相關項目的辦事指南。
2、加強輿論宣傳。中心要廣泛宣傳便民服務中心的職能作用和意義，做到家喻戶曉、人人皆知。
3、強化監(jiān)督檢查。鄉(xiāng)便民服務中心要建立健全監(jiān)督機制，在服務中心設立意見薄、舉報箱，方便群眾提出意見建議和舉報。
八、進一步加強對村、社區(qū)便民服務代辦站的管理和指導。
1、進一步完善村、社區(qū)便民服務代辦站工作組織機構。全鄉(xiāng)8個村、1個社區(qū)成立了便民服務代辦站，便民服務代辦站建成率要達100%，由村、居委會主任擔任便民服務代辦站主任，村干部輪流值班。
2、村、社區(qū)便民服務代辦站設施要基本齊全，服務功能到位。全鎮(zhèn)村、社區(qū)便民服務代辦站要因地制宜，條件差的可以在村、居委會辦公室辦公。，村、社區(qū)便民服務辦公場所和必備的電腦、桌椅、檔案柜和電話等辦公設備要配備到位。便民服務代辦站對群眾申報資料齊全的則實行全程代理、全程負責。按照“小平臺大服務”思路，把與群眾生產(chǎn)生活緊密相關的審批和服務事項，全部納入便民服務代辦站代理或代辦范圍，使之成為真正的基層“政務超市”，村民不出村就能享受便捷、高效的公共服務。
3、進一步規(guī)范村、社區(qū)便民服務代辦站管理制度。為保證便民服務工作有序化、規(guī)范化、制度化。在鎮(zhèn)便民服務中心的領導下，村、社區(qū)便民服務代辦站要制定政務公開制度、預約服務制度、代辦服務制度等。同時對工作人員紀律作風、服務質(zhì)量等做出規(guī)定，嚴格規(guī)范工作流程和辦事程序。
物業(yè)便民活動總結篇六
20xx年，**社區(qū)以建設和諧、平安社區(qū)為目標，認真貫徹落實街道辦事處的工作思路，不斷拓展社區(qū)服務功能，創(chuàng)新服務形式，拓寬服務領域，努力提高服務水平和服務質(zhì)量，本著上為黨和政府分憂，下為居民群眾解難的服務宗旨，大力發(fā)展社區(qū)服務，面向居民、服務居民，立足居民所需，突出服務亮點，打造社區(qū)品牌采取了一系列強有力措施，使20xx年社區(qū)服務工作取得了明顯成效。一、開展心貼心服務。
（一）充分利用社區(qū)資源，廣泛動員社區(qū)成員積極參與到社區(qū)建設中來。社區(qū)通過黨員志愿者、巾幗志愿者等定期不定期地為居民群眾提供便民利民、計劃生育、醫(yī)療保健、法律咨詢、扶貧幫困衛(wèi)生保潔、文明行為養(yǎng)成、植樹綠化等活動，使居民在自家門口就能得到服務，20xx年參與社區(qū)便民服務的社會單位多達30多家，其中包括**等大型單位。
（二）為了豐富社區(qū)的服務項目，社區(qū)于5月8日特請了流動人口協(xié)會代表、空巢老人代表、困難群眾代表在社區(qū)小會議室召開了交心座談會，并根據(jù)他們提出的要求，在服務工作上作出一定的調(diào)整，特別是征對空巢老人，社區(qū)更作出“一對一”幫扶，經(jīng)常上門看望，了解和關心他們的近況。
二、開展面對面服務。
義務理發(fā)等，受到廣大居民群眾的歡迎。
（二）為豐富居民的業(yè)余文化生活，社區(qū)在今年5月開展了“讀書月”活動。社區(qū)提供各類書籍上千冊，得到群眾好評。5月29日，社區(qū)還舉辦了“我們一起讀書吧”活動，為轄區(qū)來京務工人員、流動兒童送去圖書，并開展一對一的'贈書活動。
（三）在學生暑假期間，社區(qū)開展了豐富多彩的假期活動?；顒觾?nèi)容有：安全知識講座；手工活動；學生書法、繪畫展覽、未成年人法律知識講座等，受到學生及家長的好評。
社區(qū)服務工作錯綜復雜、千頭萬緒，涉及方方面面，一年來我們雖然做了一些工作，但工作中還存在著很多的問題，今后我們將開展新的服務項目，加大服務力度，將便民服務領域拓寬到更廣層次。
**社區(qū)。
20xx年x月x日。
物業(yè)便民活動總結篇七
今年，我區(qū)高度重視便民一條龍服務中心工作，在威遠縣政務服務中心的指導下，以及在全體干部的全力配合努力下，堅持“依法行政，優(yōu)質(zhì)服務”宗旨，不斷拓展政務服務的功能，提高政務服務效率，規(guī)范政務服務行為，現(xiàn)將我區(qū)便民一條龍服務中心20xx年工作總結如下：
一、便民一條龍服務中心工作。
一是場地建設方面，由于我區(qū)辦公樓處于建設過程中，現(xiàn)在的辦公場地為臨時辦公場所，所以便民一條龍服務中心場地建設暫未規(guī)范，規(guī)劃在新辦公樓建成投入使用后，規(guī)范化建設東聯(lián)區(qū)便民一條龍服務中心場地，面積達120平方米。
二是項目入駐方面，我區(qū)進駐5個服務窗口，分別為民政、建設、國土、計生、勞保，共計18個項目，設立1名中心主任負責，5名窗口工作人員。
三是制度建設方面，按要求我區(qū)便民一條龍服務中心命名為威遠縣東聯(lián)區(qū)便民一條龍服務中心，建立健全了首問責任制、廉政建設制度、責任追究制度、限時辦結制度、服務承諾制度、考勤制度等各項制度，各項制度、辦事須知等規(guī)范上墻。
四是行政審批軟件系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)建設工作，我區(qū)及時安排人員參與縣政務中心組織的建設培訓會，并于規(guī)定時間完成我區(qū)行政審批軟件系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)建設，實現(xiàn)老百姓網(wǎng)上咨詢，網(wǎng)上申請，網(wǎng)上審批，減少了辦事流程，為老百姓辦事提供了便利。
全年，共為群眾辦理各類事項21xx余件，辦結2084件，辦結率為99%，便捷的行政舉措和優(yōu)質(zhì)熱情的服務，受到辦事群眾的一致好評。
二、村(社區(qū))便民代辦點建設工作。
全區(qū)14個村(社區(qū))建立了便民一條龍服務中心代辦點，實行村四職干部輪流坐班制，各代辦點代辦流程圖，代辦點辦事須知，及代辦點度做到規(guī)范上墻，落實了代辦點工作職責，制作了便民一條龍服務卡內(nèi)容包括代辦事項、代辦人及電話。全年，各村(社區(qū))累計代辦1300余項次。全程代理實行無償服務，申請人只需交納審批辦證的有關費用，一律不再加收任何費用。
三、主要工作舉措。
1、加強領導，落實責任。
區(qū)黨委、政府高度重視便民一條龍服務中心工作，由黨委副書記具體負責，各辦主任協(xié)助抓好建設工作。按照縣上要求，應進駐便民一條龍服務中心的18項服務內(nèi)容已全面進駐，做到了應進必進。全區(qū)13個村(社區(qū))建立便民一條龍服務站。
2、創(chuàng)新思路，突出重點。
在便民一條龍服務建設中，我區(qū)注重創(chuàng)新工作思路，做到“四個結合”：一是把便民一條龍服務工作與目標考核相結合;二是把便民一條龍服務中心工作與便民惠民服務站工作相結合;三是把便民一條龍服務工作與開展干部作風整頓、落實科學發(fā)展觀活動相結合;四是把便民一條龍服務中心與黨風廉政建設相結合。通過這“四個結合”，有力地推進了便民一條龍服務工作的開展，提高了便民一條龍服務質(zhì)量和工作水平，取得了明顯的實效。
3、工作規(guī)范，措施完善。
根據(jù)我區(qū)實際情況，便民一條龍服務中心采取集中辦公”與“個別值班”相結合?！凹修k公”即：每逢趕場天，所有窗口單位的工作人員準時滿員到崗?！皞€別值班”即：非趕場天，便民一條龍服務站輪流安排一至二名工作人員值班以維持便民一條龍服務站的日常接待、接件、咨詢等工作。
四、存在的問題。
1、由于經(jīng)濟困難，便民中心必備的一些辦公設備還不能解決，無法完全推進網(wǎng)上辦公。
2、村級便民一條龍服務室條件有限，無網(wǎng)絡支持，對于群眾網(wǎng)上查閱相關資料不能滿足。
五、下一步工作打算。
一是做好宣傳工作。要通過張貼公告、印發(fā)宣傳單、集會宣傳等，在群眾中進行廣泛的宣傳，讓群眾認識到中心確實是好，確實便民。二是拓寬服務領域。區(qū)便民中心要堅持在做好大廳窗口工作作為到中心的群眾提供好服務的同時，拓寬服務領域，豐富服務形式。三是加強中心隊伍建設。抓隊伍教育培訓，一要強化宗旨教育，二要加強業(yè)務技能培訓。
總之，我區(qū)便民一條龍服務中心通過三年多來的運行，方便群眾辦事，促進了農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定，取得了明顯成效，但同先進單位相比還有一定差距，今后，我們將進一步加大工作力度，真正把便民一條龍服務中心建設成服務群眾的民心工程。
今年來，我區(qū)便民一條龍服務中心在區(qū)黨委、政府的正確領導和上級有關部門的大力支持下，為搞好依法行政和政務服務，提高行政效能，優(yōu)化投資環(huán)境。為構建和諧社會，促進我區(qū)社會經(jīng)濟快速發(fā)展提供了有力保障。現(xiàn)根據(jù)沐政中心發(fā)[20xx]15號文件精神,將我區(qū)便民一條龍服務中心工作總結如下：
一、加強領導，完善組織，落實責任。
為了切實加強對便民一條龍服務中心的組織領導，由區(qū)長王世彬同志任便民一條龍服務中心第一責任人，楊孝南同志任主任，楊瓊英同志任副主任,負責便民一條龍服務中心統(tǒng)籌管理，每月到便民一條龍服務中心檢查指導工作2次。并設立勞動保障、人口計生、林業(yè)、家電下、民政、國土資源6個服務窗口，受理計生辦理、低保辦理、失業(yè)證辦理、醫(yī)療保險辦理等事項。每個窗口均配備了業(yè)務水平高、協(xié)調(diào)能力強、服務意識強的干部和工作人員各一名。同時在各村(社區(qū))代辦點明確代辦員，定期開展業(yè)務培訓，對村民公布代辦項目、代辦人電話。
二、提高投入，完善設施，爭創(chuàng)一流。
我區(qū)以創(chuàng)建一流便民一條龍服務中心的目標，加大投入力度、采取有效措施，進一步推進便民一條龍服務中心標準化建設。
(一)場地建設及窗口設置情況。
在區(qū)政府綜合辦公樓的一樓設置了沐溪區(qū)便民一條龍服務中心，將各辦公場地、設備進行了整合，實行前臺窗口柜臺服務、后臺開放式辦公，大廳面積130平方米左右。大廳明亮、整潔，服務窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統(tǒng)一，擺放有序;各辦公窗口制作并懸掛了醒目的標示牌、服務事項、辦理依據(jù)、法定時限、承諾時限、收費標準依據(jù)、投訴渠道等制度牌和工作人員坐牌，并配備了電子監(jiān)察系統(tǒng)和休息長椅、書寫工具，積極營造規(guī)范、舒適的辦公環(huán)境，使群眾到中心辦事一目了然，方便辦事。
(二)標識、標牌規(guī)范化。
制作了醒目的“沐溪區(qū)便民一條龍服務中心”掛牌，便民一條龍服務中心工作人員均佩證上崗，在辦公區(qū)設置了“群眾辦事指南”、“服務事項公示圖”。服務窗口掛有標牌，明確窗口服務項目內(nèi)容、流程、時限、收費及依據(jù)、代辦聯(lián)系電話、監(jiān)督投訴電話等信息向群眾公開。建立了工作人員崗位卡、代辦事項明示卡和便民一條龍服務聯(lián)系卡。值班人員和窗口人員去向設立公示牌公開。
(二)村(居)便民一條龍服務代辦點設施建設。
我區(qū)政府為各個村(社區(qū))便民一條龍服務代辦點一一落實配備了必要的場地和辦公設備。軟件設施方面嚴格按縣政務中心要求制作各類標牌、標識。
三、健全機制、嚴格管理。
我區(qū)便民一條龍服務中心嚴格落實“首問責任制”、“責任追究制”和“限時辦結制”，按時辦結率達到100%。服務中心工作人員儀表端正，舉止文明，嚴格遵守便民一條龍服務中心的各項制度。對待群眾熱情接待、耐心解釋，堅持以辦事方便不方便、公正不公正、群眾滿意不滿意為工作標準，窗口工作人員在為群眾服務過程中，無“吃、拿、卡、要”和亂收費的現(xiàn)象發(fā)生。同時，在村委會設立便民一條龍服務代辦點，不斷向下延伸服務觸覺，盡最大可能地為基層群眾提供快捷、便利的服務。在對辦事群眾的調(diào)查中，我區(qū)便民一條龍服務中心和村(社區(qū))代辦點的群眾滿意度達到了百分之百,有效投訴為零。
按照建設規(guī)范化服務型政府的要求，以依法行政、規(guī)范服務、廉潔高效為主線，促進區(qū)政府工作由“抓事務、抓管理”向“抓產(chǎn)業(yè)、抓服務”轉(zhuǎn)移，通過職能整合，組建便民一條龍服務中心，集中受理辦理關系人民群眾的行政審批事項和公共服務事項，使之成為為民服務的綜合平臺、開展公共服務的窗口和推進政務公開的載體，為加快發(fā)展、科學發(fā)展、又好又快發(fā)展創(chuàng)造規(guī)范、高效、誠信、開放的政務環(huán)境。
一、加強領導，落實責任。
建設便民一條龍服務中心是創(chuàng)新服務模式、提高行政效能、打造服務型政府的一個重要平臺和載體，因此，區(qū)黨委、政府高度重視此項工作，我區(qū)規(guī)服工作由黨委副書記具體負責，掛職鍛煉的黨委委員協(xié)助抓好規(guī)服工作建設。按照市上要求，應進駐便民一條龍服務中心的48項服務內(nèi)容已全面進駐，做到了應進必進。但是有的項目在我區(qū)涉及到的很少。
便民中心共設置黨政事務類、民政殘聯(lián)類、計生服務類、經(jīng)濟和勞動保障類、村區(qū)國土林業(yè)農(nóng)業(yè)類、司法、城管等六大類窗口。現(xiàn)有窗口工作人員7人。村(社區(qū))便民一條龍服務室實行村四職干部、村大生輪流坐班制。
二、創(chuàng)新思路，突出重點。
我區(qū)實行便民一條龍服務中心與區(qū)政務公開一體化，在推進我區(qū)政務公開和便民一條龍服務中心建設的過程中，將二者有機結合起來，實現(xiàn)互相補充、互相監(jiān)督、互相促進。在便民一條龍服務推進過程中，根據(jù)區(qū)情，我區(qū)將“突出重點、創(chuàng)新形式、規(guī)范程序”作為便民一條龍服務中心工作的三項重點工作來抓，提高了全區(qū)便民一條龍服務水平。
在便民一條龍服務建設中，我區(qū)注重創(chuàng)新工作思路，做到“四個結合”：一是把便民一條龍服務工作與目標考核相結合;二是把便民一條龍服務中心工作與便民惠民服務站工作相結合;三是把便民一條龍服務工作與開展干部作風整頓、落實科學發(fā)展觀活動相結合;四是把便民一條龍服務中心與黨風廉政建設相結合。通過這“四個結合”，有力地推進了便民一條龍服務工作的開展，提高了便民一條龍服務質(zhì)量和工作水平，取得了明顯的實效。主要體現(xiàn)在以下五個方面：一是促進了領導決策的民主化科學化;二是增強了工作透明度，促進了黨風廉政建設;三是促進了依法行政;四是改進了干部作風，密切了黨群、干群關系;五是改善了投資環(huán)境，促進了經(jīng)濟和社會事業(yè)的發(fā)展。
三、工作規(guī)范，措施完善。
一是根據(jù)我區(qū)實際情況，便民一條龍服務中心采取“集中辦公”與“個別值班”相結合?！凹修k公”即：每逢趕場天，所有窗口單位的工作人員準時滿員到崗，并實行中午不休息的連續(xù)工作制?！皞€別值班”即：非趕場天，便民一條龍服務站輪流安排一至二名工作人員值班以維持便民一條龍服務站的日常接待、接件、咨詢等工作。每逢“集中辦公”時間，均要按照“領導接待日”的要求，由一名黨政領導在便民一條龍服務站帶班，接待群眾來信來訪。
四、存在的問題。
1、由于區(qū)經(jīng)濟困難，便民中心必備的一些辦公設備還不能解決，無法完全推進網(wǎng)上辦公。如led顯示屏、查詢觸摸屏、電腦、打印機、復印機、掃描儀等。
2、村級便民一條龍服務室條件有限，只有一臺電腦，還有時無網(wǎng)絡，對于群眾網(wǎng)上查閱相關資料不能滿足。
3、對于便民中心的各項管理制度、規(guī)定、辦法等內(nèi)容市上能否相對統(tǒng)一制定，區(qū)再按照各自實際情況作適當修改。
4、對便民中心的窗口工作人員，市上相關部門能否組織一些業(yè)務培訓。
五、下一步工作打算。
(一)做好宣傳工作。區(qū)便民一條龍服務中心是一項實實在在的民心工程，所以要在群眾中進行廣泛的宣傳，要通過張貼公告、印發(fā)宣傳單、集會宣傳等，讓群眾認識到中心確實是好，確實便民。
(二)依法行政，規(guī)范運行。
區(qū)便民一條龍服務中心作為工作實體、責任主體，決定了其工作的重要性、特殊性，也決定其必須帶頭依法行政。要嚴格貫徹落實《行政許可法》，嚴格規(guī)范職務行為，絕不能以言代法、以權壓法。要對全體工作員進行經(jīng)常化、制度化的依法行政培訓，自覺在法律框架內(nèi)思考問題和進行工作。
(三)拓寬服務領域。
只有不斷拓寬服務領域，在事關群眾的生產(chǎn)生活、經(jīng)濟發(fā)展、農(nóng)業(yè)科技等方面深入開展新的`服務，區(qū)便民中心才能把群眾中建立起對區(qū)便民中心的信任、依賴和支持。區(qū)便民中心要堅持在做好大廳窗口工作作為到中心的群眾提供好服務的同時，拓寬服務領域，豐富服務形式，開展上門服務，延伸服務鏈條。
(四)加強中心隊伍建設。
區(qū)便民一條龍服務中心的工作人員要具備兩種素質(zhì)：一要有強烈的宗旨意識和樂于奉獻的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實實為群眾辦事;二要有熟練的業(yè)務技能，要“一專多能，一崗多責”。因此，抓隊伍教育培訓就顯得尤為重要。今后，一要強化宗旨教育，二要加強業(yè)務技能培訓，三要做到一專多能，一崗多能。
(五)加快電子政務建設。在推進項目辦理公開的基礎上，加強網(wǎng)絡建設，完善辦件管理系統(tǒng)、查詢系統(tǒng)。認真學習借鑒外地運行模式，進一步完善便民一條龍服務中心的硬件、軟件建設。
總之，我區(qū)便民一條龍服務中心通過四年多來的運行，進一步轉(zhuǎn)變了機關作風，方便群眾辦事，促進了農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定，取得了明顯成效，但同先進單位相比還有一定差距，今后，我們將進一步加大工作力度，借鑒好的經(jīng)濟，真正把便民一條龍服務中心建設成服務群眾的民心工程、轉(zhuǎn)變職能的示范工、招商引資的窗口工程，再塑安龍新形象。
為了全面貫徹落實科學發(fā)展觀，提升社區(qū)便民惠民服務中心服務水平，強化基層組織服務能力。我社區(qū)秉著便民利民，以方便群眾辦事為目的，因地制宜,從實際出發(fā)，整合各類資源，促進基層公共服務、社會管理能力的提高，充分發(fā)揮黨組織的作用，更好地滿足群眾需求。為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務。
社區(qū)一方面設立便民一條龍服務代辦點，負責人由社區(qū)主要負責人兼任,具體負責便民一條龍服務代辦點的日常管理、監(jiān)督考核和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。
另一方面，我社區(qū)根據(jù)實際情況和社區(qū)居民群眾的意愿需求，積極創(chuàng)造具有本社區(qū)特色的社區(qū)黨建模式，創(chuàng)建特色黨建，服務廣大居民。以黨建工作為龍頭，以服務群眾為中心，以群眾滿意為標準，改革社區(qū)的各種管理，完善社區(qū)的服務功能。抓文化建設和體育建設。以創(chuàng)建文化型社區(qū)為目標，文化促和諧，促進黨群干群關系，以文化活動為載體，通過各類活動拉近了黨員和群眾的關系。
同時通過開展志愿服務、服務承諾、黨員結對幫扶、黨員維護穩(wěn)定、化解矛盾等活動，引導基層黨組織和黨員踐行宗旨、無私奉獻，積極服務社區(qū)居民，推進科學和諧發(fā)展，達到創(chuàng)先爭優(yōu)活動目的。
針對轄區(qū)內(nèi)的低保家庭，一方面，我們社區(qū)節(jié)假日慰問低保家庭，另一方面我們在社區(qū)治安巡邏、計劃生育、公益性勞動及文化宣傳等方面設立公益性崗位，選擇低保人員參與社區(qū)工作，使他們在社區(qū)建設中起到積極的作用。平時，社區(qū)工作人員會定期走訪低保家庭，了解他們的實際困難及需求，隨時掌握他們的收入變化，確保及時增、減、停辦低保金的發(fā)放。
針對殘疾服務，我社區(qū)工作人員一方面積極幫助符合條件的殘疾人辦理城區(qū)低保救助，解決殘疾人家庭的日?；旧睢Ａ硪环矫?，社區(qū)免費為他們提供殘疾人保障法的咨詢服務，并積極向他們宣傳相關的法規(guī)和優(yōu)惠政策。
隨著人口老齡化的趨勢，我轄區(qū)的老年人也在逐年增長，如何為老年人提供優(yōu)質(zhì)便利服務，也是我們社區(qū)工作的重要組成部分。光明社區(qū)利用社區(qū)資源，如乒乓球室、社區(qū)活動室、圖書閱覽室等各類活動室，開展各種有利于老年人健康的文體活動。受到了廣大老人居民的好評。
針對空巢老人，社區(qū)工作人員負責自己包片范圍內(nèi)的老年人，在入戶調(diào)查中積極與他們溝通，了解他們的需求，用行動真正做到老有所養(yǎng)，老有所醫(yī)，老有所教，老有所學，老有所為，老有所樂。社區(qū)開展的一系列為老服務提高了轄區(qū)內(nèi)的老年人生活質(zhì)量，積極幫助他們安享晚年。
我社區(qū)為了配合全市創(chuàng)衛(wèi)工作，利用創(chuàng)衛(wèi)契機，消除街頭小廣告對市容環(huán)境的影響和破壞，還城市干凈整潔的面容，我們還利用低保戶每月的公益勞動時間對轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生進行清理。
總之，在市委、市政府和區(qū)委、區(qū)政府的指示精神下，在雙山街道黨工委、辦事處的領導和支持下，經(jīng)過努力，社區(qū)創(chuàng)建服務型社區(qū)工作取得了一定的成績。今后，我們將按照各級政府的要求,努力滿足居民的需要，積極認真工作，把我們光明社區(qū)建設成為“經(jīng)濟更加發(fā)展、民主更加健全、科教更加進步、文化更加繁榮、社會更加和諧、人民生活更加殷實”的新型和諧服務型社區(qū)。
我社區(qū)便民利民服務站自年初成立以來，在廣惠辦事處的領導下，堅持鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，認真學習貫徹黨的十七大精神，深入貫徹落實科學發(fā)展觀。拓寬服務領域，延伸服務鏈條，豐富服務內(nèi)容，全面推行便民利民服務工作，取得了良好效果?，F(xiàn)將工作情況總結如下：
一、堅持原則，確保規(guī)范服務站成立以來，始終堅持公開、便民、依法、高效的原則，把“以人為本”的要求貫穿于工作的全過程，從提高服務質(zhì)量入手，在統(tǒng)一辦事流程、統(tǒng)一管理制度、統(tǒng)一服務方式、統(tǒng)一行為規(guī)范上下功夫，確保了服務站工作的展開。
二、狠抓落實，確保正常運行實行專人接待、專人辦理、專人登記。建立臺帳，對能辦理的當場辦理，對不能辦理的進行登記上報，對疑難問題耐心解釋。著重抓好以下幾個五一節(jié)：
1、受理。對群眾提出的辦事申請，由主任或分管副主任負責受理、登記。
2、協(xié)辦。對已受理的報送事項，由分管的社區(qū)干部負責調(diào)查核實，及時辦理有關手續(xù)。
3、報送。在規(guī)定期限內(nèi)將受理的相關資料向辦事處便民一條龍服務中心上報。
4、回復。根據(jù)辦事處便民一條龍服務中心的辦理情況，及時向居民作出回復。
一年來接待來辦事的居民260余人次，當場辦理230余件，上報辦事處相關部門20多件，入戶核實相關情況20多次。為居民提供了便捷的服務，較好地完成了工作任務，但距上級要求還有一段距離，在今后工作中，我們將繼續(xù)抓好便民一條龍服務工作。
物業(yè)便民活動總結篇八
國家稅務總局開展“便民辦稅春風行動”,通過“三個三”主題要求、50條措施，以及后續(xù)的一系列便民措施，將納稅服務工作引向了不斷深入的層次。自活動伊始，第二直屬分局就高度重視此項工作，結合第二批黨的群眾路線教育實踐活動，按照市局整體部署，結合本局特色，將便民工作落到實處。
一、高度重視，全面學習和研究“便民辦稅春風行動”精神。
按照總局要求，于3月份成立直屬二分局“便民辦稅春風行動”領導小組，由鄧遠軍局長任組長，李宗來副局長、曹啟魏副局長、侯哲義副局長、劉芬副局長、孔丹陽副局長任副組長，辦公室、人事教育科科、機關黨委辦公室、監(jiān)察室、信息管理科、納稅服務科、辦稅服務廳、稅源管理一科、稅源管理二科、反避稅一科、反避稅二科、反避稅三科、反避稅四科主要負責人任領導小組成員。領導小組辦公室設在辦稅服務廳，負責便民辦稅春風行動的具體組織和協(xié)調(diào)工作。
結合正開展的第二批群眾路線教育實踐活動，領導小組積極研究相關舉措，落實“三個三”主題要求，以“六提速、三減負、一首問”為宗旨，結合工作實際，深入落實作風行風建設，全心全意服務納稅人，從納稅人的角度出發(fā)，不斷推出各項惠民、便民措施，提升納稅服務水平，提升納稅人的辦稅滿意度和稅法遵從度，貫徹總局解學智副局長強調(diào)并部署的“春風行動”重要工作任務。
二、結合實際，配合市局步驟開展“便民辦稅春風行動”
根據(jù)市局每一階段的工作安排，以及新推出的各項措施，二分局結合本局實際情況和納稅人的訴求，及時研究制定落實方案，以確保緊跟市局各項相關工作進度，與其協(xié)調(diào)一致。目前，我局已經(jīng)開展以下工作：
(一)深入企業(yè)調(diào)研。3月，為充分了解納稅人的訴求，獲得第一手的真實資料，在鄧遠軍局長的帶領下，各位主管副局長分別走訪了中國(美國)商會、荷盧比商會等多戶納稅人，面對面的與企業(yè)管理人員和財務人員交流和溝通，針對其特有的業(yè)務問題進行研討，實現(xiàn)一對一的服務，現(xiàn)場解答了納稅人在辦稅業(yè)務中存在的疑難問題。
(二)積極聽取意見。3月、4月期間，結合群眾路線教育實踐活動，辦稅服務廳、稅源管理一科等相關業(yè)務部門聯(lián)合，召開外國企業(yè)駐京代表處納稅人座談會，把納稅人代表請進來，局領導和業(yè)務部門在會上征詢了納稅人在服務、業(yè)務等方面的需求和建議，能夠當場解決的當場解決，不能當場解決的，會后及時聯(lián)系相關業(yè)務或技術單位解決。座談會得到了納稅人的支持和稱贊，收到了良好效果。
(三)開展特色服務。為落實總局“六提速”、“三個三”的要求，我局辦稅服務廳在原有服務項目的基礎上，局領導親自撰寫了“辦稅服務工作三字經(jīng)”，并由本局干部翻譯成英文，制作成中英文對照展板，立在辦稅服務廳內(nèi)。此外，進一步提高宣傳咨詢、多元辦稅的效率，針對外國企業(yè)駐京代表處外國人員多、財務知識欠缺的特點，尤其重視開展雙語服務、綠色通道、善意提醒、延時服務、導稅服務等，對納稅人進行耐心細致的各類輔導。同時，在辦稅服務廳，設置便民箱，準備常用藥物和生活用品，供納稅人使用。
(四)切實執(zhí)行“三減負”。針對總局提出的“三減負”，相關業(yè)務部門及時與主管局領導商討，研究制定減負方案，對業(yè)務受理內(nèi)容進行梳理，對納稅人需要報送的資料進行整理和精簡。研究決定，在上級政策允許的范圍內(nèi)，以系統(tǒng)里能夠查到的數(shù)據(jù)不再要求納稅人報送紙質(zhì)材料為原則，對退稅、注銷手續(xù)減少資料報送，同時簡化內(nèi)部流程，以切實減輕納稅人的資料報送負擔。同時，5月1日起，按照總局和市局的文件精神，對發(fā)票領購、紅票開具等環(huán)節(jié)提交的資料進行簡并，縮短辦稅時間。6月1日起，將普通發(fā)票的審批工作于放到大廳辦理，進一步方便了納稅人。
(五)推行首問責任制。針對總局下發(fā)的有關首問責任制的文件精神，在局通報會專門通報傳達，并按照要求將首問責任的范圍由辦稅服務場所延伸至全局、全體干部，要求全局上下在接到納稅人電話或其尋求幫助時，必須負責辦理或指引，無故不得推諉、指引其到辦稅服務廳或撥打12366納稅服務熱線咨詢。同時，加強對12366咨詢電話的管理，確保及時回復電話和處理工單。
(六)優(yōu)化納稅服務。為方便納稅人辦理各項業(yè)務，在辦稅服務廳原有設施的基礎上，增添了打印、復印、傳真一體機，以及網(wǎng)上申報機，方便有需要的納稅人使用;結合我局稅戶特點，對工位布置進行了微調(diào)，制作細節(jié)標識牌，明確告知納稅人“網(wǎng)上申報”、“發(fā)票管理”、“遠程坐席”、“應急窗口”的位置，使其能夠一目了然的了解窗口設置。5月初，還推出辦稅服務承諾“十個一”的首個系列，從“一個微笑、一句問候”等十個方面，向納稅人承諾我們的服務內(nèi)容，同時請納稅人監(jiān)督。
三、不斷提升，籌備“便民辦稅春風行動”下一階段工作。
目前，“便民辦稅春風行動”已取得了明顯成效，我們一如既往的優(yōu)質(zhì)服務也得到了納稅人的廣泛好評。5月，辦稅服務廳收到納稅人送來的錦旗兩面，稅源管理科收到納稅人的表揚信一封，許多納稅人也都稱贊“你們這個辦稅服務廳是我們見過的服務態(tài)度最好的大廳”，這都是對我們納稅服務工作的肯定和鼓勵。
按照原定計劃，我局本將在5月推出便民辦稅手冊和公開辦稅事項清單。手冊主要是針對我局稅戶的特點，將外國企業(yè)駐京代表處的日常業(yè)務辦理方法、攜帶資料、辦稅流程、納稅須知、特別提示等事項整理成冊，印制成手冊向納稅人發(fā)放，以便于他們使用。清單則是將辦稅服務廳、稅源管理一科的日常業(yè)務辦理事項進行梳理，在辦稅服務廳以展板或宣傳畫的形式進行公開，便于納稅人查閱知悉。由于總局和市局在近階段不斷推出新的便民措施和政策，簡并報送資料，轉(zhuǎn)變工作流程，整體事項前移，因此這兩項工作將略微延后，手冊和清單內(nèi)容也隨時根據(jù)上級文件進行更改和完善，待業(yè)務和政策相對穩(wěn)定后，再行制作。
第二直屬局將嚴格按照市局整體部署開展工作，在接下來的工作中，繼續(xù)把“春風”精神實質(zhì)貫穿于各項工作的始終，切實落實“六提速、三減負、一首問”、“三個三”的要求，為納稅人辦好稅、服好務。
物業(yè)便民活動總結篇九
豐臺街道永善社區(qū)市民勸導隊成立于，是以社區(qū)的黨員志愿者為骨干、樓門組長、居民代表與社區(qū)專職工作者等組成的一支社區(qū)志愿服務的團體。勸導隊成立之初，主要處理轄區(qū)內(nèi)街面因違章停車、亂擺攤點、非法燒烤等產(chǎn)生的交通堵塞、環(huán)境臟亂等嚴重影響居民正常生活的實際問題。經(jīng)過多年探索，市民勸導隊有了長足的發(fā)展，形成以社區(qū)自治為目標，寓社會管理于群眾服務中的多功能社會志愿服務品牌。
因勢利導，引領社區(qū)精神文明：“市民勸導隊”一年一個新主題，年年都有新突破，從開始的街面秩序維持延伸到小區(qū)、樓門、陽臺;從市容秩序延伸到小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、安全維穩(wěn)和應急幫扶;勸導對象不斷擴大，從商戶商販延伸到轄區(qū)住戶和居民;勸導隊伍不斷優(yōu)化，從當初成立時的81人發(fā)展到現(xiàn)在的301人。勸導隊員們自創(chuàng)《勸導隊之歌》，自編《勸導隊的故事》等，形成了勸導文化。
“雙百結對”實現(xiàn)服務全覆蓋：“雙百結對”即一個勸導隊員或愛心幫扶黨支部成員與社區(qū)的一個或多個居民結對，重點與社區(qū)的弱勢群體結對。目前已與社區(qū)高齡老人、空巢老人、殘疾人等弱勢群體結對189對，惠及到190多家。
創(chuàng)新思維實現(xiàn)社區(qū)“全員網(wǎng)格”管理：借助街道網(wǎng)格指揮中心，將社區(qū)劃分為6個網(wǎng)格，網(wǎng)格長都是社區(qū)工作者，副網(wǎng)格上都是勸導隊員，將在職干部黨員納入網(wǎng)格管理之中，開展在職黨員認領網(wǎng)格活動，讓42名在職干部黨員與勸導隊員見面對接，實現(xiàn)在職黨員聯(lián)系社區(qū)和服務群眾網(wǎng)格化、常態(tài)化。
物業(yè)便民活動總結篇十
隨著社會的不斷發(fā)展,科技的不斷進步，社區(qū)便民服務已成為城市現(xiàn)代化建設的重要內(nèi)容。下面是有物業(yè)便民服務。
歡迎參閱。
為了切實貫徹落實《南昌縣司法局關于深入開展“法律服務進社區(qū)”便民利民服務活動的通知》有關要求，進一步加大法律服務便民力度，擴大法律服務覆蓋面，切實發(fā)揮法律服務職能作用。我局決定在全縣范圍內(nèi)進一步深入開展“法律服務進社區(qū)”便民利民服務活動，將法律服務向社區(qū)延伸，切實維護困難群眾合法權益，促進社會和諧穩(wěn)定?，F(xiàn)制定實施方案如下:。
一、指導思想。
認真貫徹落實黨的xx屆三中、四中全會精神，堅持以社會主義法治理念為引領，爭創(chuàng)縣級文明城為目標。按照“圍繞中心、服務大局”和“應援盡援”的要求，主動將法律服務送到社區(qū)，根據(jù)我縣實際情況，突出重點，講究實效，創(chuàng)造性地開展工作。通過積極的調(diào)查研究、思想疏導、矛盾糾紛調(diào)處和援助案件的辦理，努力減少和消除各種不穩(wěn)定因素，營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境和公正、高效、權威的法治環(huán)境，為全縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展作出貢獻。
二、工作目標。
按照司法部和省廳、市局的部署，結合市、縣民生工程目標，通過深化“法律服務進社區(qū)”主題活動，促進形成依法有序表達訴求、及時有效解決問題的社會環(huán)境，推動提高社會服務管理水平，保障司法公正，使社區(qū)居民的法律意識和法律素質(zhì)進一步提高，自我管理、自我教育、自我監(jiān)督的能力不斷增強;社區(qū)規(guī)范化建設和依法管理的水平進一步提升;社區(qū)的法治環(huán)境進一步得到完善;法律服務質(zhì)量和社會知曉率進一步提高。
三、活動主題。
“法律服務進社區(qū)，化解糾紛到家門?！?BR> 四、組織領導。
為加強此項活動的組織領導，確保活動的順利進行，特成立南昌縣“法律服務進社區(qū)”活動領導小組，南昌縣司法局黨組書記高道榮任組長，南昌縣司法局副局長張會春、南昌縣司法局紀檢組長萬小紅、南昌縣公證處主任陳學斌為副組長，南昌縣司法局維穩(wěn)信息員鄧亮為常務副組長，法援中心、公證處、致力律師事務所、基層法律服務工作站等相關部門為成員單位，辦公室設在南昌縣法律援助中心。
今年3月5日是偉大領袖毛澤東向全國人民提出“向雷鋒同志學習”號召五十周年，為了大力弘揚雷鋒精神和“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，推動學雷鋒活動和青年、黨員志愿者行動不斷深入開展，波波城社區(qū)黨支部、共青團在小區(qū)集中開展“3.5”學雷鋒志愿者便民服務活動。
活動主題:學習雷鋒五十年我為小區(qū)添和諧。
活動內(nèi)容:便民活動包括八個項目:。
1、商品義賣。
2、清洗眼鏡。
3、法律咨詢(律師進社區(qū))。
4、美容理發(fā)。
5、義務理發(fā)。
6、義診。
7、巧手縫補。
8、磨菜刀、剪刀。
參加人員:社區(qū)黨員志愿者、社區(qū)青年志愿者。
活動地點:波波城小區(qū)小廣場。
活動時間:20xx年2月19日(周日)上午9:30。
為做好社區(qū)文明創(chuàng)建工作，堅持以人為本，服務居民生活，滿足大眾需求為宗旨，不斷優(yōu)化社區(qū)服務，完善居民自治組織便民服務設施，拓展社區(qū)服務廣度、深度，使社區(qū)便民服務工作得到強化，全面提升社區(qū)服務水平，真正實現(xiàn)“進入一家門，連系千家事，解除萬家難”;共建文化和諧、利益人際和諧，創(chuàng)造安居樂業(yè)、環(huán)境優(yōu)美的新型社區(qū)。根據(jù)武康街道辦總體。
工作方案。
同時結合上柏社區(qū)實際特制定上柏社區(qū)《便民服務站》建設。
工作計劃。
一、指導思想。
以鄧小平理論和“三個代表”行政工作計劃重要思想為指導，深入貫徹落實黨的xx大精神及武康街道辦總體工作方案為依據(jù);按照鎮(zhèn)黨委所提出:主動服務，超前服務，創(chuàng)新服務，優(yōu)質(zhì)服務，質(zhì)量服務的要求，開展社區(qū)服務居民生活，滿足大眾需求的新理念，加強社區(qū)居民自治組織建設，發(fā)揮社區(qū)居民各種資源的作用;以密切聯(lián)系群眾、服務社區(qū)居民為立足點與工作切入點，開展便民服務站主題活動。
創(chuàng)建社區(qū)服務新形式，創(chuàng)建社區(qū)特色服務，已成為有關部門的共識，今年我們要繼續(xù)擴大便民服務網(wǎng)絡，不斷提高社區(qū)服務功能，服務質(zhì)量和管理水平，使武康街道社區(qū)的便民服務工作更上一層樓。
二、上柏社區(qū)《便民服務站》工作機構及內(nèi)容設置:。
上柏社區(qū)《便民服務站》，就是以社區(qū)居民自治組織為主體，以便民服務為手段，通過建立《便民服務站》的形式開展便民服務工作，力所能及地為社區(qū)居民做些實事。堅持社區(qū)人員自覺、居民資源自愿、貼近需求實際;服務簡便易行、方法靈活設置、內(nèi)容因人而宜;社區(qū)《便民服務站》與街道《便民服務中心》的。
半年工作總結。
權利義務相統(tǒng)一的原則。
做好上柏社區(qū)《便民服務站》工作機構及內(nèi)容設置:。
一是加強組織領導，成立上柏社區(qū)《便民服務站》建設領導小組，
由組長擔任第一責任人，由副組長負責具體工作的推進，各組員職責明確，責任到人。
二是社區(qū)《便民服務站》內(nèi)容設置:。
a、辦事指南:主要公布工作人員。
崗位職責。
姓名電話。
b.計劃生育、戶籍管理、勞動保障、社保醫(yī)療三項內(nèi)容，主要公布政策法規(guī)、辦證程序等。
c、家政服務:結合社區(qū)居民資源確定服務項目內(nèi)容，聯(lián)系方式。
d.求職招聘:公布求職指南，鏈接到縣勞就業(yè)網(wǎng)站。e.商店學校:社區(qū)周邊主要商業(yè)服務網(wǎng)點，學校名稱電話等。
f.出行交通:公布途徑社區(qū)主干線交通情況及運用時刻等。
三、上柏社區(qū)《便民服務站》建設工作安排。
1.4月上旬，根據(jù)武康街道辦《便民服務中心(站)》工作方案，完成《便民服務站》人員配置及。
2.做好各項服務內(nèi)容文字資料準備工作，整理途徑轄區(qū)內(nèi)公共交通線路時刻信息資料，修改社區(qū)網(wǎng)頁中有關內(nèi)容信息資料，如工作人員調(diào)整，崗位變更，商店學校資料不完整等現(xiàn)象。
3.了解社區(qū)周邊環(huán)境，如了解“武康鎮(zhèn)高新技術經(jīng)濟開發(fā)區(qū)”，做好社區(qū)便民服務工作。
4.根據(jù)上柏社區(qū)老年社區(qū)實際，做好社區(qū)老年人、青少年、婦女等的便民服務，開展法律、健康、環(huán)保等的知識講座，開展文體活動，共建活動，做好文明創(chuàng)建宣傳，全方面做好便民服務工作。
物業(yè)便民活動總結篇十一
隨著社會的發(fā)展和人們生活水平的提高，小區(qū)便民活動在社區(qū)中扮演著越來越重要的角色。小區(qū)便民活動為居民提供了一個相互交流、相互幫助的平臺。在參與小區(qū)便民活動的過程中，我不僅體驗到了美好的大家庭氛圍，還收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。
第一段：參與心態(tài)的調(diào)整。
在參加小區(qū)便民活動之前，我要調(diào)整好自己的心態(tài)。我明白參加活動并不是一種強制行為，而是因為我自愿參與。我應該抱著積極的態(tài)度，樂于付出和分享，真正把活動當作自己生活的一部分。只有調(diào)整好自己的心態(tài)，才能更好地參與活動，并從中汲取到滋養(yǎng)。
第二段：享受互動的快樂。
小區(qū)便民活動的核心就是互動，居民們在活動中互相交流，相互幫助，共同營造了一個和諧融洽的氛圍。我在這些活動中結識了很多鄰居和朋友，真正感受到了大家庭的溫暖。在一次社區(qū)義務清潔活動中，我們一起清理小區(qū)的垃圾，并進行了一場互動游戲。雖然活動結束時大家都累得滿頭大汗，但是我們的笑聲卻從未停止。通過這次活動，我深刻體會到了團隊合作和互動的快樂。
第三段：學會傾聽與表達。
在小區(qū)便民活動中，與人溝通交流是非常重要的。我們有時需要傾聽別人的需求和建議，有時也需要表達自己的想法和建議。通過在活動中的互動和交流，我學會了傾聽他人的需求和建議，并考慮如何更好地滿足他們的期待。同時，我也更加有自信地表達自己的看法和建議。在一個社區(qū)綠化活動中，我提出了一些建議，并得到了大家的支持和認可。通過這次活動，我意識到只有與人溝通交流，才能更好地解決問題，并且可以帶來更多的創(chuàng)新思維。
第四段：鍛煉領導能力。
小區(qū)便民活動也是鍛煉領導能力的好機會。在活動中，我有時需要負責組織、安排和協(xié)調(diào)，領導居民們共同完成一項任務。通過這樣的鍛煉，我意識到作為一個領導者，要具備帶領團隊的能力，要懂得傾聽和尊重他人的意見，也要有條理和執(zhí)行力。在一次社區(qū)文藝演出活動中，我擔任了義工團隊的組長，經(jīng)過團隊的共同努力，活動圓滿成功。通過這次經(jīng)歷，我嘗到了領導的快樂和責任，并學到了許多領導團隊的技巧。
第五段：自我成長和提升。
通過參加小區(qū)便民活動，我不僅在團隊合作、溝通交流和領導能力等方面得到了鍛煉，還在自我成長和提升方面受益匪淺?；顒拥倪^程中，我遇到了許多困難和挑戰(zhàn)，但是在團隊的鼓勵和幫助下，我都成功地克服了。這些經(jīng)歷讓我更加自信，也激發(fā)了我積極參與社區(qū)事務，為社區(qū)作出更多貢獻的動力。
總結：
小區(qū)便民活動不僅提供了一個鄰里互助的平臺，更鍛煉了居民們的溝通交流能力，快樂了居民的生活。通過參與活動，我不僅體驗到了大家庭的溫暖和互動的快樂，還收獲了領導能力的鍛煉和自我成長的機會。小區(qū)便民活動不僅為社區(qū)增添了歡樂和動力，也為居民們提供了更多的機會，讓我們更好地了解周圍的人和事，為社區(qū)的發(fā)展貢獻力量。
物業(yè)便民活動總結篇十二
學校在假期里安排了為社區(qū)服務活動，我感到十分高興，正因這能夠鍛煉我們的社會實踐潛質(zhì)。透過開展社會實踐活動，我體驗到了生活的充實和樂趣。使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐中認清自己的位置，同時我也能對自己有一個客觀的評價。在實踐過程中，我也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足，處理問題不夠成熟，書本知識與實際結合不夠緊密等問題。我期望在以后學習生活中能對自己的不足和短處有個提升和彌補。
平時生活在學校中，長時刻和高強度的學習使我們對社會了解和體驗不深，假期里，我們的時刻相對的充裕了許多，我們被允許做更多的事情。因此這種假期的實踐活動就成了我們的選取。正因它既能夠幫忙我們看到更大的一個世界，又能夠讓我們度過一段完美的時光，而這次新課改使我們有了這樣的機會。
我在活動中參與的是清掃小區(qū)和發(fā)一些健康知識的傳單，在發(fā)傳單時有點不好意思，畢竟是冬天，又逢過年，因此發(fā)的時機不太適宜，有時只是默默地發(fā)到人家手里，我和幾個同學在小區(qū)的的黑板上做了一期板報，這也鍛煉了我們的信心和潛質(zhì)。
在實踐中我們碰過壁，吃過苦，流過汗，但我們認為是值得的。有時閑暇之余我們幾個也互相交流下心得體會。在參與社會實踐活動中，我覺得我們豐富了精神涵養(yǎng)，提高綜合素質(zhì)，不再是以前一味靠父母而自己不珍惜勞動成果的小孩了。過了一年，我們都已成長，已是即將花季年齡的青年了。我們身上的擔子又多了分職責和義務，我們也能為服務我們的社會貢獻出一份力量。高中，是告別過去的無憂無慮，展望未來的期望輝煌的時候。面臨新的抉擇和挑戰(zhàn)，我們要不懈奮斗，不為自己留下太多遺憾。這次短暫而充實的實踐為我們走向社會，面向未來起到了橋梁作用，紐帶作用。這是我寶貴的財富。
物業(yè)便民活動總結篇十三
開展便民服務，可以不斷拓展政務服務的功能，提高政務服務效率，規(guī)范政務服務行為。下面是本站小編整理。
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為學習貫徹黨的精神，廣泛開展志愿服務，掀起學習雷鋒、志愿服務的活動熱潮，根據(jù)區(qū)委文明辦的部署，溫泉街道積極開展志愿服務活動，現(xiàn)總結如下:。
一、積極參與省、市、區(qū)志愿服務活動。
一是12月3日，街道組織轄區(qū)干部、群眾183人積極參與由福建省財政廳、福州市財政局、鼓樓區(qū)財政局聯(lián)合舉辦的以“公共財政服務民生”為主題的省財政“六五”普法活動。二是12月4日，街道組織一支參賽隊伍和50名觀眾參加了由鼓樓區(qū)委宣傳部、區(qū)依法治區(qū)辦、區(qū)司法局、區(qū)文體局聯(lián)合舉辦首屆普法宣傳曲藝節(jié)目評選大賽。三是12月5日，街道組織50名群眾參與由省委文明辦、市委文明辦、鼓樓區(qū)委文明辦主辦的“關愛他人·便民利民志愿服務進社區(qū)大行動”。
二、街道、社區(qū)積極開展志愿服務。
1、開展法律援助志愿服務。通過現(xiàn)場發(fā)放宣傳手冊、現(xiàn)場法律援助、法律知識講解等形式向過往群眾講解相關法律知識，針對群眾提出的問題給予相關指導、幫助，提高了居民群眾對相關政策法規(guī)的普及度和知曉率，增強了法律意識。12月4日，街道司法所與婦聯(lián)在溫泉公園西大門聯(lián)合開展“弘揚憲法精神，服務科學發(fā)展”法制宣傳活動，為群眾提供法律咨詢、調(diào)解糾紛等服務。12月4日，河東社區(qū)聯(lián)合司法局在同壽園開展“法律進社區(qū)”活動。12月4日上午，東大社區(qū)在東大商場門口開展“12·4普法宣傳活動”，發(fā)放各類法律法規(guī)宣傳手冊和平安家庭宣傳材料300余份。瓊河社區(qū)在東水路75號開展“法律進社區(qū)”宣傳活動。
2、開展健康宣傳志愿服務。12月5日，河東社區(qū)在會議室舉辦有關養(yǎng)生的健康教育講座，共有居民代表60多人參加。12月5日，瓊河社區(qū)在華盛大廈開展健康咨詢活動，衛(wèi)生院青年志愿者為過往的老年人量血壓、測脈搏。
3、開展?jié)崈艏覉@志愿服務。12月5日，金湯社區(qū)組織銘濠酒店黨團員志愿者、沃爾瑪志愿者到轄區(qū)內(nèi)的孤寡老人家里做衛(wèi)生、打掃秘書巷衛(wèi)生，弘揚志愿精神。
通過開展法律援助、健康宣傳、潔凈家園等志愿服務，普及了志愿理念，弘揚了志愿精神，掀起了關愛他人志愿活動的熱潮，營造文明和諧、團結進步的濃厚社會氛圍，吸引和感召更多人加入志愿服務的行列中，推動“關愛他人、關愛社會、關愛自然”志愿服務活動持續(xù)深入開展。
為進一步凈化人民幣流通環(huán)境，提高公眾愛護人民幣意識和識假防偽能力，維護人民幣信譽和社會公眾利益，根據(jù)總行關于開展人民幣管理便民服務活動的通知，結合實際情況，我支行于四月份開展“人民幣管理便民服務”活動?；顒又饕獌?nèi)容包括：為公眾無償提供零鈔、殘損幣兌換，宣傳人民幣防偽知識，鑒別真假人民幣等服務?；顒悠陂g，我行以豐富多彩的宣傳形式，積極開展宣傳工作，提升人民幣管理便民服務宣傳效果。
一、網(wǎng)點柜面宣傳。
宣傳月期間內(nèi)，在支行戶外led大屏幕滾動播放“兌換污損人民幣，維護和諧穩(wěn)定環(huán)境”、“愛護人民幣，共同反邪教”、“污損人民幣禁止再流通”等公益廣告。在營業(yè)大廳內(nèi)擺放宣傳資料，設立殘損鈔兌換窗，擺放點驗鈔機具，設立反假義務服務人員，以便開展柜臺人民幣宣傳和向儲戶傳授假幣識別知識。
二、戶外宣傳。
4月23日組織宣傳小組到電廠小區(qū)開展有針對性、趣味性和教育性的宣傳活動?；顒又邢蛉罕娕砂l(fā)宣傳單，傳播人民幣知識，宣講反假貨幣法規(guī)政策，正確引導大眾加入愛護人民幣隊伍，提升人民幣管理的社會效果。
與此同時，我支行積極開展人民幣知識的教育和培訓工作，增強了員工的服務意識，使臨柜人員熟練掌握了殘損人民幣兌換標準。
人民幣管理便民服務活動是我支行日常人民幣知識宣傳工作的一個重要組成部分，通過此次宣傳活動，方便了老百姓手中零鈔、殘損幣的兌換，讓廣大群眾認識人民幣、了解人民幣，增強反假幣意識，同時也提高了我支行社會影響力和經(jīng)營水平。今后，我行將繼續(xù)全員參與，積極探索人民幣知識宣傳工作新思路，切實有效提高人民幣管理水平和服務水平。
今年，我區(qū)高度重視便民一條龍服務中心工作，在威遠縣政務服務中心的指導下，以及在全體干部的全力配合努力下，堅持“依法行政，優(yōu)質(zhì)服務”宗旨，不斷拓展政務服務的功能，提高政務服務效率，規(guī)范政務服務行為?，F(xiàn)將我區(qū)便民一條龍服務中心20xx年。
工作總結。
如下:。
一、便民一條龍服務中心工作。
一是場地建設方面，由于我區(qū)辦公樓處于建設過程中，現(xiàn)在的辦公場地為臨時辦公場所，所以便民一條龍服務中心場地建設暫未規(guī)范，規(guī)劃在新辦公樓建成投入使用后，規(guī)范化建設東聯(lián)區(qū)便民一條龍服務中心場地，面積達120平方米。
二是項目入駐方面，我區(qū)進駐5個服務窗口，分別為民政、建設、國土、計生、勞保，共計18個項目，設立1名中心主任負責，5名窗口工作人員。
三是制度建設方面，按要求我區(qū)便民一條龍服務中心命名為威遠縣東聯(lián)區(qū)便民一條龍服務中心，建立健全了首問責任制、廉政建設制度、責任追究制度、限時辦結制度、服務承諾制度、考勤制度等各項制度，各項制度、辦事須知等規(guī)范上墻。四是行政審批軟件系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)建設工作，我區(qū)及時安排人員參與縣政務中心組織的建設培訓會，并于規(guī)定時間完成我區(qū)行政審批軟件系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)建設，實現(xiàn)老百姓網(wǎng)上咨詢，網(wǎng)上申請，網(wǎng)上審批，減少了辦事流程，為老百姓辦事提供了便利。全年，共為群眾辦理各類事項21xx余件，辦結20xx件，辦結率為99%，便捷的行政舉措和優(yōu)質(zhì)熱情的服務，受到辦事群眾的一致好評。
二、村(社區(qū))便民代辦點建設工作。
全區(qū)14個村(社區(qū))建立了便民一條龍服務中心代辦點，實行村四職干部輪流坐班制，各代辦點代辦流程圖，代辦點辦事須知，及代辦點代辦制度做到規(guī)范上墻，落實了代辦點工作職責，制作了便民一條龍服務卡內(nèi)容包括代辦事項、代辦人及電話。全年，各村(社區(qū))累計代辦1300余項次。全程代理實行無償服務，申請人只需交納審批辦證的有關費用，一律不再加收任何費用。
三、主要工作舉措。
1、加強領導，落實責任區(qū)黨委、政府高度重視便民一條龍服務中心工作，由黨委副書記具體負責，各辦主任協(xié)助抓好建設工作。按照縣上要求，應進駐便民一條龍服務中心的18項服務內(nèi)容已全面進駐，做到了應進必進。全區(qū)13個村(社區(qū))建立便民一條龍服務站。
2、創(chuàng)新思路，突出重點在便民一條龍服務建設中，我區(qū)注重創(chuàng)新工作思路，做到“四個結合”:一是把便民一條龍服務工作與目標考核相結合;二是把便民一條龍服務中心工作與便民惠民服務站工作相結合;三是把便民一條龍服務工作與開展干部作風整頓、落實科學發(fā)展觀活動相結合;四是把便民一條龍服務中心與黨風廉政建設相結合。通過這“四個結合”，有力地推進了便民一條龍服務工作的開展，提高了便民一條龍服務質(zhì)量和工作水平，取得了明顯的實效。
3、工作規(guī)范，措施完善根據(jù)我區(qū)實際情況，便民一條龍服務中心采取集中辦公”與“個別值班”相結合?！凹修k公”即:每逢趕場天，所有窗口單位的工作人員準時滿員到崗?！皞€別值班”即:非趕場天，便民一條龍服務站輪流安排一至二名工作人員值班以維持便民一條龍服務站的日常接待、接件、咨詢等工作。
四、存在的問題。
1、由于經(jīng)濟困難，便民中心必備的一些辦公設備還不能解決，無法完全推進網(wǎng)上辦公。
2、村級便民一條龍服務室條件有限，無網(wǎng)絡支持，對于群眾網(wǎng)上查閱相關資料不能滿足。
五、下一步工作打算。
一是做好宣傳工作。要通過張貼公告、印發(fā)宣傳單、集會宣傳等，在群眾中進行廣泛的宣傳，讓群眾認識到中心確實是好，確實便民。二是拓寬服務領域。區(qū)便民中心要堅持在做好大廳窗口工作作為到中心的群眾提供好服務的同時，拓寬服務領域，豐富服務形式。三是加強中心隊伍建設。抓隊伍教育培訓，一要強化宗旨教育，二要加強業(yè)務技能培訓。總之，我區(qū)便民一條龍服務中心通過三年多來的運行，方便群眾辦事，促進了農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定，取得了明顯成效，但同先進單位相比還有一定差距，今后，我們將進一步加大工作力度，真正把便民一條龍服務中心建設成服務群眾的民心工程。
物業(yè)便民活動總結篇十四
月23日，濮陽市舉行了全市黨員志愿者進社區(qū)集中服務活動啟動儀式。啟動儀式上，華龍區(qū)人民辦重華社區(qū)黨員進社區(qū)志愿者服務隊黨員代表竇明琪表示：“我代表重華社區(qū)在職黨員莊嚴承諾，將積極參與社區(qū)精神文明建設，帶頭參加社區(qū)公益活動，在社區(qū)和諧建設中，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，遵紀守法，文明生活，永葆黨員先進性。”
黨員志愿者進社區(qū)集中服務活動，是濮陽市推進“兩學一做”學習教育活動，更好地發(fā)揮共產(chǎn)黨員在服務社會、服務群眾的具體體現(xiàn)。此次活動將充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，推進全市志愿服務活動常態(tài)化、經(jīng)?；?，不斷提高廣大市民的思想道德素質(zhì)和文明程度，為鞏固提升全國文明城市成果奠定良好基礎。
據(jù)悉，此次活動將切實落實黨員志愿者“雙注冊”和“雙對接”，即組織安排與個人意愿相結合的原則，由黨員個人或單位統(tǒng)一組織，落實黨員到單位所屬社區(qū)和居住地所屬社區(qū)進行實名注冊，落實黨員志愿者與社區(qū)居民和社區(qū)志愿服務項目的對接。各黨員志愿者每年到社區(qū)參加志愿服務活動不少于10次，或每年累計完成公益志愿服務時間不少于50小時。
啟動儀式上，濮陽市文明辦為濮陽市鄰里守望志愿服務隊、青少年成長志愿服務隊、義務宣傳志愿服務隊和美麗家園志愿服務隊4個志愿服務隊授旗。4個志愿服務隊的130余名志愿者，在授旗儀式后到重華社區(qū)，開展了形式多樣的志愿服務活動。
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物業(yè)便民活動總結篇十五
1、提升居民幸福感，共慶新春佳節(jié)。
2、展現(xiàn)居民風采，弘揚傳統(tǒng)文化。
3、增強和諧社區(qū)，共駐共建理念。
溪湖社區(qū)/藝興舞加武；協(xié)辦單位：保利物業(yè)。
征集節(jié)目時間：—；節(jié)目預審時間：—。
演出時間：。
（轄區(qū)單位）。
(一)歌曲類。
1.能夠反映祖國發(fā)展，弘揚主旋律的歌曲(民族，美聲類)。
2.青春、陽光、健康、向上。
3.與春節(jié)晚會主題相關的原創(chuàng)歌曲或改編歌曲。
(二)舞蹈類。
1.主動向上、寓意深刻的藝術性舞蹈;。
3.喜聞樂見的街舞、現(xiàn)代舞、健美操、武術等;。
4.相關歌曲的伴舞。
(三)曲藝(語言)類。
1.內(nèi)容健康、主動正面的相聲、小品、情景劇等。
2.經(jīng)典的傳統(tǒng)曲藝類節(jié)目。
3.其它類型的曲藝節(jié)目。
物業(yè)便民活動總結篇十六
為了全面貫徹落實科學發(fā)展觀，提升社區(qū)便民惠民服務中心服務水平，強化基層組織服務能力。我社區(qū)秉著便民利民，以方便群眾辦事為目的，因地制宜，從實際出發(fā)，整合各類資源，促進基層公共服務、社會管理能力的提高，充分發(fā)揮組織的作用，更好地滿足群眾需求。為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務。
社區(qū)一方面設立便民服務代辦點，負責人由社區(qū)主要負責人兼任，具體負責便民服務代辦點的日常管理、監(jiān)督考核和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。
同時通過開展志愿服務、服務、化解矛盾等活動，積極服務社區(qū)居民，推進科學和諧發(fā)展，達到創(chuàng)先爭優(yōu)活動目的。
針對轄區(qū)內(nèi)的低保家庭，一方面，我們社區(qū)節(jié)假日慰問低保家庭，另一方面我們在社區(qū)治安巡邏、計劃生育、公益性勞動及文化宣傳等方面設立公益性崗位，選擇低保人員參與社區(qū)工作，使他們在社區(qū)建設中起到積極的作用。平時，社區(qū)工作人員會定期走訪低保家庭，了解他們的實際困難及需求，隨時掌握他們的收入變化，確保及時增、減、停辦低保金的發(fā)放。
針對殘疾服務，我社區(qū)工作人員一方面積極幫助符合條件的殘疾人辦理城鎮(zhèn)低保救助，解決殘疾人家庭的日?；旧?。另一方面，社區(qū)免費為他們提供殘疾人保障法的咨詢服務，并積極向他們宣傳相關的法規(guī)和優(yōu)惠政策。
隨著人口老齡化的趨勢，我轄區(qū)的老年人也在逐年增長，如何為老年人提供優(yōu)質(zhì)便利服務，也是我們社區(qū)工作的重要組成部分。光明社區(qū)利用社區(qū)資源，如乒乓球室、社區(qū)活動室、圖書閱覽室等各類活動室，開展各種有利于老年人健康的文體活動。受到了廣大老人居民的好評。
針對空巢老人，社區(qū)工作人員負責自己包片范圍內(nèi)的老年人，在入戶調(diào)查中積極與他們溝通，了解他們的需求，用行動真正做到老有所養(yǎng)，老有所醫(yī)，老有所教，老有所學，老有所為，老有所樂。社區(qū)開展的一系列為老服務提高了轄區(qū)內(nèi)的老年人生活質(zhì)量，積極幫助他們安享晚年。
我社區(qū)為了配合全市創(chuàng)衛(wèi)工作，利用創(chuàng)衛(wèi)契機，消除街頭小廣告對市容環(huán)境的影響和破壞，還城市干凈整潔的面容，我們還利用低保戶每月的公益勞動時間對轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生進行清理。
物業(yè)便民活動總結篇十七
為了讓學生接觸社會、了解社會、學會做人、學會做事，增強社會責任感，培養(yǎng)并提高學生組織管理、分析思考、實踐創(chuàng)新能力，結合我校實際，校政教處每學期都要開展學生社區(qū)服務活動，拓展學校素質(zhì)教育領域。
通過社區(qū)服務活動，整合了社會各方力量，配合學校做好學生的教育管理工作，使學校對學生的教育管理進一步得到延伸，進一步完善了學校的常規(guī)管理監(jiān)督網(wǎng)絡機制。通過自主探究和實踐，培養(yǎng)了同學們的科學素養(yǎng)和人文精神、交流合作能力、社會適應能力、社會參與意識、公民責任感。
（一）服務社區(qū)。
通過服務社區(qū)的活動，使學生熟悉社區(qū)在地理環(huán)境、人文景觀、物產(chǎn)特色、民間風俗等方面的特點，繼而萌生親切感、自豪感，并懂得愛惜、保護它們；使學生經(jīng)常留意社區(qū)中人們關注、談論的問題，并能學會綜合而靈活地運用自己的知識加以解決，從而掌握基本的服務社區(qū)的本領，形成建立良好生活環(huán)境的情感和態(tài)度；使學生在服務的過程中學會交往、合作，懂得理解和尊重，增強服務意識和責任感。
（二）走進社會。
通過進入社會情境，接觸社會現(xiàn)實，參與各種社會活動等途徑，使學生理解社會基本運作方式、人類生活的基本活動，積累社會生活經(jīng)驗；理解社會規(guī)范的意義，并能自覺遵守、維護社會規(guī)范與公德；在社會實踐活動中形成并增進法制觀念、民主意識；在實踐中發(fā)展社會參與能力，形成參與意識和較強的公民意識。通過觀察、考察和探究，懂得科學技術與日常生活、社會發(fā)展的關系，形成正確的科學觀。
（三）珍惜環(huán)境。
通過和自然的接觸，領悟自然的神奇與博大，懂得欣賞自然的美，對自然充滿熱愛之情。通過觀察、考察身邊的環(huán)境，領悟到自己的生活與環(huán)境息息相關，加深珍惜環(huán)境的情感。通過保護環(huán)境的活動，懂得人們的生產(chǎn)、生活對環(huán)境的各種影響，熟悉環(huán)境保護的常識，掌握基本的技能，并能綜合運用所學的知識解決環(huán)保中的一些問題，自覺地從身邊小事開始，關注周圍、社區(qū)的環(huán)境問題，并養(yǎng)成隨時隨地保護環(huán)境的意識和習慣。
（四）關愛他人。
通過和他人的接觸、交流，學會理解他人的生活習慣、個性特點、職業(yè)情況，懂得尊重人、體諒人。通過體驗個人與群體的互動關系，懂得他人和社會群體在個人生存與發(fā)展方面的重要性，體驗關懷的溫暖，對他人的幫助心存感激。通過與人交往、合作，形成團結、合作的精神。經(jīng)常留意身邊需要幫助的人，自覺而樂意地為他們服務，掌握志愿服務的有關知識和技能，對他人富有愛心，使學生在與那些由于他們的幫助而從中獲益的人的接觸中，獲得深刻體驗、感受和滿足。
物業(yè)便民活動總結篇十八
“最多跑一次，跑出服務加速度，跑出群眾滿意度?！比涨?，xx從全市深化放管服改革工作領導小組辦公室獲悉，我市將繼續(xù)在便民服務領域開展“最多跑一次”改革活動，進一步創(chuàng)新舉措，全面提升，著力破解便民服務中的堵點、難點、痛點，增強群眾獲得感。
深化不動產(chǎn)登記及相關事項“最多跑一次”改革。9月底前，我市將全面提升不動產(chǎn)登記辦理速度，實現(xiàn)不動產(chǎn)登記平均2個工作日內(nèi)辦結，推動服務升級，整合各類不動產(chǎn)登記數(shù)據(jù)信息，優(yōu)化系統(tǒng)功能，全面推進水電氣暖、有線電視、寬帶、銀行服務等事項聯(lián)動辦理。
深入推進人社、民政、公安管理等方面“最多跑一次”改革。繼續(xù)深化職業(yè)資格、社保醫(yī)保、戶籍、出入境、機動車管理等領域改革，加快實現(xiàn)職業(yè)資格管理、社保醫(yī)保和公安管理便利化。全面推進車輛注冊登記業(yè)務“一次辦結”，實現(xiàn)機動車注冊登記與機動車輛購置稅繳納“一次辦結”；加快推進車駕管業(yè)務辦理便利化，探索體檢換證網(wǎng)點“一窗辦理”；深化民政服務改革，實現(xiàn)民政登記部門與各業(yè)務主管單位信息無縫對接，社會組織登記管理服務全流程網(wǎng)上聯(lián)合審批；全面梳理困難群眾救助服務事項，實現(xiàn)“低?！薄暗瓦叀钡壤щy群眾的救助事項聯(lián)辦。深化社保便民服務改革，推廣企業(yè)退休人員退休審批聯(lián)合辦理，實現(xiàn)參保人員視同繳費年限認定、參保人員基本養(yǎng)老保險待遇資格確認、參保人員基本醫(yī)療保險退休待遇資格確認、新增退休人員養(yǎng)老待遇核準支付等事項聯(lián)辦；在現(xiàn)有基礎上，大力推進“一窗通辦”，根據(jù)辦理事項的領域、辦理流程關聯(lián)度、辦理數(shù)量和頻率等，將進駐大廳內(nèi)的窗口整合，設置綜合窗口，進一步優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率。
加快推進“最多跑一次”改革向醫(yī)療等領域延伸。按照“最多跑一次”改革理念，實施改善醫(yī)療衛(wèi)生服務行動計劃，著力優(yōu)化醫(yī)療服務流程和環(huán)境，推進檢查檢驗結果共享互認，推動縣域醫(yī)療共同體建設，切實加強分級診療、家庭醫(yī)生簽約服務、婦幼保健等工作，實現(xiàn)看病就醫(yī)少跑路。
積極推進移動辦、自助辦。加快移動辦事app和綜合自助受理終端建設，年底前實現(xiàn)70%以上個人辦事高頻事項移動可辦，綜合自助辦事服務機可辦理公民個人辦事高頻事項不少于60項，積極構建線上、線下有機融合的政務服務體系，推動個人辦事事項實現(xiàn)“零跑腿”。探索開展遠程審批，聚焦人民群眾辦事的堵點、難點、痛點，特別是針對老年人的一些便民服務事項，在公安、人社、民政等重點民生領域率先開展遠程審批，通過采取視頻面對面的方式完成審核過程。
此外，我市將持續(xù)開展“跟隨群眾跑一次”活動，深入查找突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，助推“一網(wǎng)通辦”前提下的“最多跑一次”改革推進審批服務便民化各項政策落地生根。
物業(yè)便民活動總結篇十九
近年來，隨著城市化進程的加快，小區(qū)便民活動愈發(fā)受到社區(qū)居民的關注與重視。本文將以1200字為篇幅，從共同參與、社交交流、生活品質(zhì)、身心健康和社區(qū)凝聚力五個方面總結和體會小區(qū)便民活動的重要性。
首先，小區(qū)便民活動能夠調(diào)動社區(qū)居民共同參與的熱情。當今社會的節(jié)奏加快，許多人疲于工作和生活的壓力之下，往往缺乏交流和參與社會活動的機會。而小區(qū)便民活動提供了一個互動的平臺，使居民得以參與到各種社區(qū)活動中來。雨后的晨跑、廣場上的太極拳、籃球場上的友誼賽，這些活動都能夠讓社區(qū)居民有機會與其他鄰居建立聯(lián)系和交流，增進彼此的了解和感情。
其次，小區(qū)便民活動有助于促進社交交流。社交交流是人與人之間溝通的橋梁，也是人際關系發(fā)展的基礎。小區(qū)便民活動不僅為社區(qū)居民提供了分享生活經(jīng)驗和交流愛好的平臺，也使居民之間的隔閡得以打破，加深了彼此的了解和深入交流。在小區(qū)便民活動中，每個人都能夠感受到社區(qū)的溫暖和親切，減少了生活上的孤獨感和無聊感，同時也促進了鄰里之間的友好關系的建立。
第三，小區(qū)便民活動提高了居民的生活品質(zhì)。小區(qū)便民活動豐富了社區(qū)居民的業(yè)余生活，使他們能夠充分利用業(yè)余時間進行自我培養(yǎng)和鍛煉身體。每天早晨起來晨跑，參加廣場舞，或者參加書友會、足球隊等興趣小組，都能夠使居民的身心得到放松和舒緩，提高了生活品質(zhì)。同時，小區(qū)便民活動還能夠為居民提供更多的選擇，讓他們在日常生活中找到自己喜歡的活動，滿足自己的需求，從而提升了居民的幸福感和滿意度。
第四，小區(qū)便民活動有助于促進居民的身心健康?，F(xiàn)代社會，人們身體和心理的健康問題越來越受到關注。而小區(qū)便民活動能夠為居民提供鍛煉身體、放松心情的機會。例如，參加廣場舞鍛煉身體，參加瑜伽班放松心情，都能夠幫助居民調(diào)整身心狀態(tài)，減輕壓力，保持身心健康。此外，小區(qū)便民活動還能夠為居民提供健康生活的知識和信息，幫助居民樹立正確的生活觀念和價值觀，促進全民健康的發(fā)展。
最后，小區(qū)便民活動能夠增強社區(qū)凝聚力。社區(qū)凝聚力是社區(qū)穩(wěn)定和發(fā)展的重要因素。小區(qū)便民活動能夠讓社區(qū)居民更加積極地參與社區(qū)事務，增加社區(qū)居民之間的聯(lián)系和互動，加強鄰里之間的合作與支持。通過參加小區(qū)便民活動，居民能夠共同關心社區(qū)的發(fā)展和改善，共同解決社區(qū)的問題和困難，形成相互幫助和互利共贏的社區(qū)生態(tài)圈。
總而言之，小區(qū)便民活動作為一個重要的社區(qū)資源，能夠調(diào)動居民共同參與的熱情，促進社交交流，提高居民的生活品質(zhì)，促進身心健康，增強社區(qū)凝聚力。只有我們充分認識到小區(qū)便民活動的重要性，并積極參與其中，才能夠共同營造一個和諧、健康、充滿活力的社區(qū)環(huán)境。
物業(yè)便民活動總結篇一
20xx年，便民服務中心在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，在縣政務服務中心的具體指導下，以轉(zhuǎn)變職能、優(yōu)化服務、方便群眾、提高辦事效率為目標，扎實開展了以下工作：
一、遵章守法，堅守崗位。
便民服務中心工作人員嚴格按制度辦事，秉公辦事，從不推諉。各村（社區(qū)）便民代辦點嚴格按制度要求，為群眾辦理日常事務。嚴格考勤制度，嚴格要求上班工作紀律。半年以來，縣紀委每個月的行政效能通報，我鎮(zhèn)便民中心未出現(xiàn)不開門，人員未到崗、上班時間做與工作無關的事等情況。
二、加強學習，不斷提高服務質(zhì)量。
便民服務中心工作人員認真學習辦事流程和有關法律、法規(guī)知識，堅持首問責任制和限時辦結制，虛心聽取群眾意見，不斷完善有關制度，不斷改進工作方法，轉(zhuǎn)變工作作風，辦事質(zhì)量和效率不斷提高。對因不了解情況、理解有誤而引起有情緒的群眾，工作人員積極做好解釋、協(xié)助辦理工作。半年來，便民服務中心未發(fā)生一起工作人員與群眾爭吵，造成不良影響的情況。
三、為民辦事、快捷服務。
堅持以務實為民、便民高效為宗旨，以優(yōu)化服務為核心，方便快捷地滿足了群眾的需求。現(xiàn)共有計生、勞保、建管、民政4個窗口入駐。入駐部門集中辦公后，方便了群眾辦事，群眾十分滿意，反映良好。各辦事窗口工作人員都認真工作，熱情為老百姓服務。半年來，民政窗口接待群眾咨詢23次，上報醫(yī)療救助26人，完成“量服”民生工程68人次，更新五保臺賬120余戶；建管窗口接待群眾咨詢辦理房產(chǎn)證及修房手續(xù)30余次，辦理房產(chǎn)證22戶；勞保窗口接待群眾咨詢120余人次，新辦理農(nóng)村養(yǎng)老保險180余份，新農(nóng)保認證2300余人次；計劃生育窗口接受群眾咨詢70余次，辦理獨生子女父母光榮證61人次、生育服務證62人次，加蓋行政印章300件次，發(fā)放宣傳資料2000余份。
四、對照縣目標考核認真完成任務。
每個窗口每月做好便民服務管理評價系統(tǒng)，及時將統(tǒng)計信息輸入“中心”信息管理系統(tǒng)，認真對待和完成即辦件群眾，做到了辦結率、滿意度均達100%。半年來，每月縣目標考核我鎮(zhèn)便民服務中心均為100分。
五、存在的問題。
窗口職能受限，有時一件事辦不徹底，從而影響辦事群眾的情緒。
個別窗口因本辦公室工作需要，ab崗位人員均不在崗，造成窗口缺崗。
六、下一步工作打算。
一是加強中心隊伍建設。加強學習，堅守崗位，建立一支熱心為群眾服務，讓群眾滿意的隊伍。二是做好宣傳工作。要通過多種形式宣傳，讓群眾認識到中心確實是好，確實便民。各窗口發(fā)放各部門的宣傳資料，讓群眾更了解相關政策。三是做好信息上報工作，完成信息任務。
物業(yè)便民活動總結篇二
活動主題：增加物業(yè)公司與業(yè)主間的感情交流，宣傳業(yè)主參與小區(qū)環(huán)境管理，共同營造一個富有生命力的文明和諧小區(qū)，創(chuàng)建一流的物業(yè)品牌的思想。
一：各部門植樹節(jié)計劃工作完成情況如下：
客服部：
1、擬定活動宣傳通知規(guī)范認養(yǎng)樹木及植樹活動程序----完成。
2、報名登記準備工作----完成。
3、認養(yǎng)樹木備案登記管理工作----完成。
5、落實5名業(yè)主參加植物認養(yǎng)、3名業(yè)主參加植樹----完成。
保潔部：
1、提供植樹認養(yǎng)及植樹相關技術支持----未完成。
2、根據(jù)園林環(huán)境選定植樹點----完成。
3、提供植樹所需的工具----未完成。
4、負責提供種植樹木的日常管理技術支持----完成。
5、準備10棵樹苗----完成。
6、負責清除植樹場地準備工作，如清除石塊、平整、澆水等。----完成。
7、落實5名業(yè)主參加植物認養(yǎng)、2名業(yè)主參加植樹----未完成。
品質(zhì)部：
1、提供樹牌尺寸及準備樹牌效果圖供業(yè)主選擇----未完成。
2、準備活動宣傳橫幅----完成。
3、落實5名業(yè)主參加植物認養(yǎng)、2名業(yè)主參加植樹----未完成。
工程部：
1、懸掛橫幅----完成。
2、協(xié)助業(yè)主掛樹牌----完成。
3、落實5名業(yè)主參加植物認養(yǎng)、2名業(yè)主參加植樹----未完成。
保衛(wèi)部：
1、負責其他協(xié)助工作----未完成。
2、落實5名業(yè)主參加植物認養(yǎng)、2名業(yè)主參加植樹----未完成。
1、活動宣傳及業(yè)主邀請方面：宣傳形式為發(fā)放通知及電話邀請業(yè)主，經(jīng)過實踐，發(fā)放通知的形式根本沒有作用，后期邀請形式采取部門責任制后，增加了業(yè)主參與的名額。在邀請業(yè)主參與植樹的方式上需改善，應采取上門發(fā)邀請函的形式，更加彰顯物業(yè)公司邀請的誠意。
2、在邀請業(yè)主過程中，收集了業(yè)主意見：
(1)業(yè)主不經(jīng)常在家，認為植物認養(yǎng)需要業(yè)主自己對植物進行照顧，擔心植物被養(yǎng)死。
(2)發(fā)出的通知字面上內(nèi)容不夠清晰，導致部分業(yè)主認為植物認養(yǎng)要收費!
(3)業(yè)主內(nèi)心并沒有真正的把小區(qū)當成自己的家，認為公共部分的地方不屬于自己，沒有參與管理的熱情。
(4)多數(shù)業(yè)主根本不明白什么叫社區(qū)文化，為什么要建立社區(qū)文化，意義何在?社區(qū)文化本質(zhì)上是一種家園文化，具有社會性、開放性和群眾性的特點。發(fā)展社區(qū)文化，可以強化社區(qū)群眾的主人翁意識，倡導特有的健康的民風民俗，增強社區(qū)居民的歸屬感，維系社區(qū)良好的人際關系，提高居民的生活質(zhì)量。
綜上所述，我們物業(yè)公司與業(yè)主并沒有達成什么共同管理的意識，或者業(yè)主認為物業(yè)公司在業(yè)主生活中的意義不大，沒有把物業(yè)公司當成自己家的一部分看待，冷漠的看待物業(yè)公司所做的事情，根本原因在于人性自私，及一句古話“事不關己，高高掛起”。這個問題已經(jīng)在社會及整個人類群體中根深蒂固，單憑我們點點的努力能改善嗎?想要業(yè)主認同，那么就必須給業(yè)主帶來真正有利益的東西，業(yè)主才會認可物業(yè)公司的存在。
4、植物資料準備：保潔部未能提供小區(qū)園林范圍內(nèi)的植物清單，數(shù)量等，導致電話邀請或者業(yè)主到現(xiàn)場進行植物認養(yǎng)的時候無法提供準確的植物信息，給業(yè)主造成我們準備不充分的印象，影響業(yè)主參與的積極性。保潔部必須對小區(qū)內(nèi)所有的綠化植物進行統(tǒng)計，并做好電子檔的資料(包含樹木名稱、樹木式樣、習性、特點等)，方便查閱與管理。
5、業(yè)主登記：基于業(yè)主都是電話邀請的，僅有一兩個業(yè)主主動報名參加，導致樹木認養(yǎng)登記工作存在業(yè)主認養(yǎng)樹木的樹木未必是業(yè)主真心想認養(yǎng)的樹木，未能達到業(yè)主主動參與綠化管理的真正意義。
6、植物認養(yǎng)：一是業(yè)主未有心主動參與植樹，二是因植樹節(jié)當天不是周末，多數(shù)業(yè)主較忙，導致沒有業(yè)主到場掛樹牌。
7、植物植樹：經(jīng)過多次打電話與業(yè)主聯(lián)系，最終在上午將樹木按預期計劃栽種完畢。但是由于業(yè)主時間不統(tǒng)一，來得零零散散，場面不夠大。后期在業(yè)主植樹籌備上要多增加業(yè)主，在邀請業(yè)主上也要對對象進行篩選，盡量選擇退休，或者時間比較寬裕的業(yè)主進行活動開展。
8、拍照留念：客服部負責拍照，并在整個植樹過程進行了拍照留念。
9、活動宣傳：整個活動結束后，收集相關資料，制作ppt，在小區(qū)大門崗宣傳欄進行了活動流程宣傳。
雖然只是一次活動，但是看到種好的樹木以后還是有些感動，不管過程如何困難，始終還是有些成果?，F(xiàn)在就是等待掛把樹牌掛好以后，并把種植的樹木種活，給小區(qū)增加些許變化，用實際行動感動業(yè)主。希望能給業(yè)主一些心靈的觸動，期待明年在舉行活動的時候有多點業(yè)主參與此次活動。物業(yè)管理小區(qū)最直觀的外在表現(xiàn)，影響著業(yè)主的居住和生活質(zhì)量。因此，環(huán)境文化建設的目標是，小區(qū)文明整潔、環(huán)境質(zhì)量好、資源合理利用、生活舒適便捷、形成環(huán)保意識。物業(yè)管理企業(yè)應大力倡導環(huán)保意識，定期舉辦相關活動，多號召業(yè)主參與小區(qū)管理，培養(yǎng)業(yè)主自律意識，從而養(yǎng)成愛護環(huán)境、關心家園的良好習慣。通過與業(yè)主多點溝通，多點接觸對后期的物業(yè)管理活動還是有很大的意義。
物業(yè)便民活動總結篇三
3月5日是毛澤東同志題詞“向雷鋒同志學習”第52個紀念日，為傳承和弘揚雷鋒精神，深化青年志愿者行動，3月5日上午，港南區(qū)“3·5學雷鋒紀念日”便民志愿服務活動在江南市場門口街道舉行。本次活動由共青團港南區(qū)委主辦，xx區(qū)“兩新組織”黨工委、人社局、總工會、婦聯(lián)、江南街道辦團工委、街道青年工作共建委、國稅、法院、木松嶺社區(qū)衛(wèi)生服務中心等單位，以及貴港市電子科技學校、xx美容美發(fā)學校、xx化肥貴港公司等培訓機構、用工企業(yè)共同參與。
在活動現(xiàn)場，志愿者們面帶微笑，精神飽滿，揮動著的志愿者綬帶格外醒目。志愿者有為群眾免費維修家電的，有為群眾免費理發(fā)的，有為群眾現(xiàn)場做免費體檢、量血壓的，有為群眾提供法律咨詢的，還有提供就業(yè)信息和政府補貼機構培訓信息宣傳，為需要找工作和想創(chuàng)業(yè)的人提供幫助的……據(jù)不完全統(tǒng)計，此次活動共發(fā)放了法律法規(guī)、政策宣傳、就業(yè)信息等宣傳資料xxxx多份，共為xx余名群眾測量了血壓及進行健康咨詢，為50余名群眾義務理發(fā)，維修了20多個家用電器等。
xx區(qū)委舉辦“3r26;5學雷鋒紀念日”便民志愿服務活動活動中，港南區(qū)委、宣傳部部長、副區(qū)長姚x_親臨活動現(xiàn)場指導活動的開展，并慰問了參加活動的志愿者。志愿者們通過用熱情細致的服務向雷鋒同志學習，向社會傳遞正能量，受到了當?shù)貜V大群眾的交口稱贊。
另外還有另一波志愿者佩帶著“青年志愿服務快車”工作證的志愿者們來到了xx村社區(qū)，xx“青春學雷鋒志愿快車行”青年志愿服務快車進社區(qū)活動正式開張，將真誠的愛心服務送往千家萬戶。
伴隨著“學習雷鋒好榜樣”熟悉的旋律，志愿者們忙碌起來。現(xiàn)場推出了電焊修補、眼鏡清洗等22項服務內(nèi)容，為近年來規(guī)模最大、服務項目最多的一次。有小家電維修、皮具護理、證件照拍攝等頗受居民歡迎的傳統(tǒng)項目，也有軟件安裝、手機貼膜等新項目，移動網(wǎng)絡現(xiàn)場安裝、旅游信息咨詢等服務臺前也都擠滿了人。
一上午，地質(zhì)測井處的志愿者們忙個不停，對30多臺小家電進行了維修，石油工程技術研究院的志愿者們給幾百張照片進行了塑封，讓居民們交口稱贊。
現(xiàn)場，一些公益類項目也非常受人關注?；ɑ芰x賣和綠色換購等活動，讓大家在美化家居的同時，也能捐資助學，奉獻一份愛心。
“一站式服務，贊呢?！币粋€從家政服務推介項目服務臺擠出來的老奶奶豎起了大拇指，他說志愿者們忒貼心了，知道我們老年人腿腳不好，把xx幾家知名的家政服務公司都請來了，可是省心了。
為提供更優(yōu)質(zhì)的服務，今年xx團委對29家基層單位的優(yōu)質(zhì)志愿資源進行了整合，春節(jié)前后開通了多列志愿服務快車，走進了xx將大型集中便民服務送到油田職工身邊，累計提供服務項目80余項，服務上千人次。
物業(yè)便民活動總結篇四
點再次面臨方方面面的工作考驗。
望海樓、桃園、老街、三水灣游客絡繹不絕，象棋對抗賽、中秋“祭月”現(xiàn)場人頭攢動，“乘畫舫，賞明月”活動，讓來自四面八方的游客真切地體會到“水天堂，夜游城”的神奇魅力。廟會、舞獅、抖空竹、古樂表演、“三星慶中秋”踩高蹺民俗走街表演、藝術團演唱會、京劇票友演唱會、老行當實物工藝展示、車展、書畫展精彩紛呈，吸引了眾多游客。
天德湖公園鉆石館金秋房博會人山人海，集游園、房展于一體的房博會吸引了無數(shù)眼球，房產(chǎn)、汽車、房產(chǎn)中介、家裝建材、金融、通信等相關產(chǎn)業(yè)近70家企業(yè)，上百個品牌參展，創(chuàng)歷次房博會之最。
為了做好本次假日的工作，沁蓮物業(yè)節(jié)前召開行政辦公會，會上總經(jīng)理對假日期間提出五點工作要求：1、確保房博會的安保工作順利進行，做好安全隱患及時排查和預防，通過房博會提升企業(yè)形象;2、各區(qū)域做好節(jié)前安全隱患排查工作;3、小區(qū)重點解決維修遺留問題;4、環(huán)境衛(wèi)生整治、專項檢查，節(jié)后形成文字上報總公司;5、重點工程績效考核單位做好前三個季度的考核自查自評工作。
節(jié)前，公司組織人員對各區(qū)域的設備設施進行巡查，特別加強監(jiān)控室、消防控制室的設備檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題，積極地與維保單位溝通，與業(yè)主單位反饋對接設備設施的情況，以確保各單位節(jié)日期間安全、無異常、工作能夠順利展開。組織保潔人員對重要景點、路面、垃圾箱及高空進行全面清理、保潔，使景區(qū)更加潔凈、使游人玩得舒心。針對節(jié)日期間的各類活動，公司組織好安全護衛(wèi)人員，提前擬定每天去園博園、三水灣支援人員名單，并對風景區(qū)景區(qū)重大活動人員進行妥當?shù)陌才?。與此同時，風景區(qū)、三水灣、天德湖公園針對黃金周游客高峰期，可能出現(xiàn)的一些突發(fā)情況，實戰(zhàn)演練水上救助、意外事故、人員緊急疏散等應急預案。公司監(jiān)察部人員嚴格按照按照“重大節(jié)日接待自我檢查方案”進行督查，對景區(qū)現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生，安全護衛(wèi)，設備設施，車輛引導以及秩序管理服務進行自我檢查，發(fā)現(xiàn)不足，立即整改到位，確保景區(qū)安全、管理服務工作有序。鳳城河風景區(qū)管理服務中心綜合部及商務部積極的準備節(jié)日期間的物資及搖櫓船的人員安全，為節(jié)日期間的工作做好后勤工作。
在節(jié)日期間，各區(qū)域、部門針對各自的工作堅守好崗位，按照業(yè)主單位要求，對重點崗位按排專人值守，確保游客高峰期時游人引導安全有序。風景區(qū)望海樓北門、老街北門、三水灣西面、天德湖公園東門和南門分別是游客集中進出的主門，車輛較多，護衛(wèi)人員做好車輛引導工作，使廣場上的車輛停放有條不紊，秩序井然，車輛出入通暢。監(jiān)控室加強對重點區(qū)域定點掃瞄，及時準確、全面記錄，安全防范到位，使景區(qū)內(nèi)各種活動秩序井然。技術部每日巡查，及時維修。值班人員堅守崗位，水車、小溪、亮化定時開關。對節(jié)日期間出現(xiàn)的設備故障及時維修，不能維修的及時聯(lián)系廠方，并及時上報給管委會。服務質(zhì)量監(jiān)察適時，把握尺度，整改措施落實有效。節(jié)日期間公司共組織督查80次，對出現(xiàn)的問題及時的與各部門對接，及時整改到位。綜合部負責后勤保障和信息的收集與反饋，節(jié)日期間未收到游客的有效投訴，實現(xiàn)零投訴。商務部安排人員做好游船的運行工作，并做好旅游公司在三水灣舉辦的采菱活動，搖櫓船運行與游船公司的采菱活動相映成輝，實現(xiàn)了一定的經(jīng)濟效益和社會效益。
國慶期間鳳城河風景區(qū)服務中心接待游客52萬人，三水灣整個街區(qū)的人流量很大，從10月1日到10月7日平均每天達到3--4萬人。在客流量大的同時要有預見性的布置工作，及時協(xié)調(diào)人員的崗位，加強內(nèi)部管理，確?，F(xiàn)場工作能順利進行。天德湖公園1至7日人流量達到60萬左右，就國慶長假第一天人流量就達到約十萬人，天德湖公園管理服務中心在不增加人員的狀況下，全力做好節(jié)日期間的工作。節(jié)日期間，園區(qū)產(chǎn)生活垃圾是平常垃圾量的20倍，在保潔人員清運跟不上的情況下，管理中心及時安排管理人員開巡邏車幫助清運垃圾。節(jié)日期間共拾到游客丟失物品8件，均做到及時與園區(qū)游客服務中心聯(lián)系上繳，并做好相關記錄，長假期間未發(fā)生一起事故，實現(xiàn)游客零投訴，沁蓮物業(yè)用自己辛勞的汗水為游客創(chuàng)造了一個良好的休閑環(huán)境。
節(jié)后，公司及時召開了總結、收心會，公司分管領導就三水灣開街的工作和房博會的安保工作以及其他重點管護區(qū)域的工作給予高度評價，并布置了兩項工作：一是配合房管局做好小區(qū)裝修安全檢查;二是根據(jù)市總工會要求，下走開展職工走訪談心活動。最后總經(jīng)理就長假期間工作給予了中肯的贊揚，要求大家繼續(xù)保持這種工作責任心和熱情，干好下一個階段的工作，同時要求大家及時總結工作中存在的問題和不足，并及時改正，努力把工作做的更好，特別是國家示范小區(qū)的復檢工作。
通過本次長假的錘煉，我們深知：雖然取得了一定的成績，但依然存在諸多不足，如公司專業(yè)素質(zhì)、員工素質(zhì)亟待進一步提高等。我們必須以不足為奮斗的起點，在今后的工作中，認真吸取教訓、總結借鑒經(jīng)驗、持續(xù)改進，不斷提高自己的專業(yè)水平，努力提升服務品位，滿足或超越業(yè)主及游客要求，實現(xiàn)沁蓮物業(yè)的再次騰飛。
物業(yè)便民活動總結篇五
20xx年紅嶺鄉(xiāng)便民服務中心在縣政務中心和鄉(xiāng)黨委、政府的領導下，堅持為民是根本、便民是目的、服務是本質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)服務貫穿于工作始終。
一、指導思想。
紅嶺鄉(xiāng)便民服務中心、村（社區(qū)）便民服務代辦站認真貫徹縣委一屆一次會議精神和市、縣政務中心工作會議精神。堅持合法、公開、規(guī)范、便民、高效的原則，以為民服務為宗旨，以方便群眾為目的，以人民滿意為標準，切實幫助群眾解決辦理各類行政審批和服務項中的困難和問題，塑造廉潔高效、服務優(yōu)良的政府形象。
二、明確職責，搞好服務。
鄉(xiāng)便民服務中心主要職責：負責協(xié)調(diào)、監(jiān)督各入駐部門，一窗式受理、一站式審批，一條龍服務；為企業(yè)和群眾提供政策咨詢；負責制定各項規(guī)章制度、管理辦法并組織實施；負責窗口和窗口工作人員管理考核；負責處理對窗口工作人員違規(guī)違紀行為投訴；負責對村（社區(qū)）便民服務代辦站管理指導；對需報上級政務服務中心窗口部門辦理的審批事項，提供咨詢代辦服務。
三、進一步規(guī)范場所建設，方便群眾辦事。
鄉(xiāng)便民服務中心位于老街社區(qū)亭福路，服務大廳面積110余平方米，以方便辦事群眾，有效整合鎮(zhèn)政府和基層站所現(xiàn)有辦公資源，統(tǒng)一安排使用。鎮(zhèn)便民服務中心每個窗口都配備1臺電腦，服務臺前都有各單位《服務承諾》手冊，涉及具體辦理業(yè)務等事項。
四、規(guī)范項目進駐，整合辦事功能。
凡是與企業(yè)、群眾生產(chǎn)生活密切相關的審批、綜合服務事項，包括各種審批事項，鄉(xiāng)政府審批、綜合服務等事項，均應進駐便民服務中心集中辦理、聯(lián)合辦理、統(tǒng)一辦理或代理。
各涉農(nóng)部門必須在鄉(xiāng)便民服務中心設立辦事窗口，充分發(fā)揮便民服務中心的便民辦事、為民理財、幫民致富、促進和諧的功能。在進駐內(nèi)容上做到：項目應進必進、環(huán)節(jié)應進必進、相關收費應進必進。
窗口現(xiàn)設有：計生辦、民政辦、殘聯(lián)、財政所、農(nóng)技站、廣電站、勞動保障、畜牧、國土、林業(yè)等部門窗口。村、社區(qū)在服務中心設置為民服務窗口。
五、規(guī)范運行模式，提高服務質(zhì)量。
鄉(xiāng)便民服務中心工作總體要求是：集中辦事、責任到人、規(guī)范收費、便捷高效。為確保便民服務中心規(guī)范運作，進一步建立健全相關規(guī)章制度。
嚴格實行首問負責制。便民服務中心和部門窗口要掛牌設立首問責任崗，明確首問責任人和崗位職責，對首問事項要如實登記并跟蹤辦理。首問責任人對前來咨詢、辦事的人員應主動熱情，以禮相待，仔細耐心解答申請人的詢問，不得推諉、扯皮、拒絕、搪塞申請人。便民服務中心負責對各部門窗口實施首問責任的情況進行監(jiān)督，將其納入對部門窗口和窗口工作人員的年度考核。
嚴格實行一次性告知制。凡群眾詢問需辦理事項，必須口頭或書面一次性告知辦理事項所需的條件、資料、時間、費用等情況。對不屬于本窗口辦理范圍的，應告知具體承辦窗口和責任人；如主要申報材料齊全，但一般材料欠缺，需要申請人補充材料或作進一步更正、說明的，窗口工作人員應予受理，并出具受理告知單和補報材料通知單，明確告知需要補充的材料、需要更正、說明的問題和時間要求等；明顯不符合有關規(guī)定或主要申報材料缺少而不能受理的，應向申請人當面說清不予受理的原因，并出具不予受理情況告知單。
嚴格實行限時辦結制。凡程序簡便，可以當場或當日辦理的項目，做到即來即辦，當場辦理；對不能當場辦理，需要審核、論證、公告或現(xiàn)場勘察的申請項目，由窗口工作人員組織勘察審核等，做到在承諾日內(nèi)辦結。
嚴格實行聯(lián)合辦理制。對需要兩個及兩個以上部門聯(lián)合辦理的項目，由便民服務中心分管領導牽頭協(xié)調(diào)，相關部門配合辦理，做到在規(guī)定的時間內(nèi)辦結。
嚴格實行上報事項代理服務制。對需報上級有關部門辦理的事項，由便民服務中心或主辦窗口受理并負責上報，在規(guī)定時限內(nèi)積極做好與政務中心的`銜接工作，切實做到全程式代理服務。
嚴格實行行政過錯責任追究制。窗口工作人員在受理或辦理審批服務事項工作中，因故意、過失不履行或不正確履行規(guī)定的職責，損害辦事群眾的合法權益，造成嚴重后果的，將依據(jù)有關規(guī)定予以嚴肅處理。
推行公開服務。中心窗口要有明顯的標識牌，工作人員佩證上崗。對進駐中心辦理的審批、服務項目要通過印制明白卡、服務指南、辦事須知等形式，公開服務事項、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費依據(jù)和收費標準“六公開”，做到公開、透明，讓群眾知曉，接受群眾監(jiān)督。凡在便民服務中心辦理的事項需要收費的，必須明確收費依據(jù)并出具相關收費票據(jù)。
推行特色服務。便民服務中心工作人員對辦事群眾要熱情服務，要根據(jù)企業(yè)和群眾的需要實行預約服務、延時服務、無償代辦服務、上門服務等特色服務，對辦件情況要及時反饋，真正使群眾滿意。
六、規(guī)范人員管理，提高服務水平。
鄉(xiāng)人民政府、部門對進駐中心的工作人員進行統(tǒng)籌安排，在中心按時上、下班，以保障中心各項服務工作不缺位、不脫節(jié)、不拖延，把為服務對象提高辦事效率，降低辦事成本真正落到實處。
便民服務中心制定完善中心工作人員的考核制度和考勤制度，并負責對窗口進行紀律督查和辦件情況統(tǒng)計，考核結果報主管部門備案。
七、密切窗口協(xié)作，強化工作督查。
1、密切協(xié)作，形成統(tǒng)一格局。鎮(zhèn)人民政府、相關部門應密切配合，建立統(tǒng)一規(guī)范的鄉(xiāng)便民服務中心。一是統(tǒng)一編制便民服務中心相關職責、制度，統(tǒng)一制定公開事項及內(nèi)容，統(tǒng)一窗口吊牌內(nèi)容、格式，統(tǒng)一制定受理單格式；二是入駐中心的項目及窗口設置，按照上級要求設置；三是鎮(zhèn)便民服務中心要制定相關項目的辦事指南。
2、加強輿論宣傳。中心要廣泛宣傳便民服務中心的職能作用和意義，做到家喻戶曉、人人皆知。
3、強化監(jiān)督檢查。鄉(xiāng)便民服務中心要建立健全監(jiān)督機制，在服務中心設立意見薄、舉報箱，方便群眾提出意見建議和舉報。
八、進一步加強對村、社區(qū)便民服務代辦站的管理和指導。
1、進一步完善村、社區(qū)便民服務代辦站工作組織機構。全鄉(xiāng)8個村、1個社區(qū)成立了便民服務代辦站，便民服務代辦站建成率要達100%，由村、居委會主任擔任便民服務代辦站主任，村干部輪流值班。
2、村、社區(qū)便民服務代辦站設施要基本齊全，服務功能到位。全鎮(zhèn)村、社區(qū)便民服務代辦站要因地制宜，條件差的可以在村、居委會辦公室辦公。，村、社區(qū)便民服務辦公場所和必備的電腦、桌椅、檔案柜和電話等辦公設備要配備到位。便民服務代辦站對群眾申報資料齊全的則實行全程代理、全程負責。按照“小平臺大服務”思路，把與群眾生產(chǎn)生活緊密相關的審批和服務事項，全部納入便民服務代辦站代理或代辦范圍，使之成為真正的基層“政務超市”，村民不出村就能享受便捷、高效的公共服務。
3、進一步規(guī)范村、社區(qū)便民服務代辦站管理制度。為保證便民服務工作有序化、規(guī)范化、制度化。在鎮(zhèn)便民服務中心的領導下，村、社區(qū)便民服務代辦站要制定政務公開制度、預約服務制度、代辦服務制度等。同時對工作人員紀律作風、服務質(zhì)量等做出規(guī)定，嚴格規(guī)范工作流程和辦事程序。
物業(yè)便民活動總結篇六
20xx年，**社區(qū)以建設和諧、平安社區(qū)為目標，認真貫徹落實街道辦事處的工作思路，不斷拓展社區(qū)服務功能，創(chuàng)新服務形式，拓寬服務領域，努力提高服務水平和服務質(zhì)量，本著上為黨和政府分憂，下為居民群眾解難的服務宗旨，大力發(fā)展社區(qū)服務，面向居民、服務居民，立足居民所需，突出服務亮點，打造社區(qū)品牌采取了一系列強有力措施，使20xx年社區(qū)服務工作取得了明顯成效。一、開展心貼心服務。
（一）充分利用社區(qū)資源，廣泛動員社區(qū)成員積極參與到社區(qū)建設中來。社區(qū)通過黨員志愿者、巾幗志愿者等定期不定期地為居民群眾提供便民利民、計劃生育、醫(yī)療保健、法律咨詢、扶貧幫困衛(wèi)生保潔、文明行為養(yǎng)成、植樹綠化等活動，使居民在自家門口就能得到服務，20xx年參與社區(qū)便民服務的社會單位多達30多家，其中包括**等大型單位。
（二）為了豐富社區(qū)的服務項目，社區(qū)于5月8日特請了流動人口協(xié)會代表、空巢老人代表、困難群眾代表在社區(qū)小會議室召開了交心座談會，并根據(jù)他們提出的要求，在服務工作上作出一定的調(diào)整，特別是征對空巢老人，社區(qū)更作出“一對一”幫扶，經(jīng)常上門看望，了解和關心他們的近況。
二、開展面對面服務。
義務理發(fā)等，受到廣大居民群眾的歡迎。
（二）為豐富居民的業(yè)余文化生活，社區(qū)在今年5月開展了“讀書月”活動。社區(qū)提供各類書籍上千冊，得到群眾好評。5月29日，社區(qū)還舉辦了“我們一起讀書吧”活動，為轄區(qū)來京務工人員、流動兒童送去圖書，并開展一對一的'贈書活動。
（三）在學生暑假期間，社區(qū)開展了豐富多彩的假期活動?；顒觾?nèi)容有：安全知識講座；手工活動；學生書法、繪畫展覽、未成年人法律知識講座等，受到學生及家長的好評。
社區(qū)服務工作錯綜復雜、千頭萬緒，涉及方方面面，一年來我們雖然做了一些工作，但工作中還存在著很多的問題，今后我們將開展新的服務項目，加大服務力度，將便民服務領域拓寬到更廣層次。
**社區(qū)。
20xx年x月x日。
物業(yè)便民活動總結篇七
今年，我區(qū)高度重視便民一條龍服務中心工作，在威遠縣政務服務中心的指導下，以及在全體干部的全力配合努力下，堅持“依法行政，優(yōu)質(zhì)服務”宗旨，不斷拓展政務服務的功能，提高政務服務效率，規(guī)范政務服務行為，現(xiàn)將我區(qū)便民一條龍服務中心20xx年工作總結如下：
一、便民一條龍服務中心工作。
一是場地建設方面，由于我區(qū)辦公樓處于建設過程中，現(xiàn)在的辦公場地為臨時辦公場所，所以便民一條龍服務中心場地建設暫未規(guī)范，規(guī)劃在新辦公樓建成投入使用后，規(guī)范化建設東聯(lián)區(qū)便民一條龍服務中心場地，面積達120平方米。
二是項目入駐方面，我區(qū)進駐5個服務窗口，分別為民政、建設、國土、計生、勞保，共計18個項目，設立1名中心主任負責，5名窗口工作人員。
三是制度建設方面，按要求我區(qū)便民一條龍服務中心命名為威遠縣東聯(lián)區(qū)便民一條龍服務中心，建立健全了首問責任制、廉政建設制度、責任追究制度、限時辦結制度、服務承諾制度、考勤制度等各項制度，各項制度、辦事須知等規(guī)范上墻。
四是行政審批軟件系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)建設工作，我區(qū)及時安排人員參與縣政務中心組織的建設培訓會，并于規(guī)定時間完成我區(qū)行政審批軟件系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)建設，實現(xiàn)老百姓網(wǎng)上咨詢，網(wǎng)上申請，網(wǎng)上審批，減少了辦事流程，為老百姓辦事提供了便利。
全年，共為群眾辦理各類事項21xx余件，辦結2084件，辦結率為99%，便捷的行政舉措和優(yōu)質(zhì)熱情的服務，受到辦事群眾的一致好評。
二、村(社區(qū))便民代辦點建設工作。
全區(qū)14個村(社區(qū))建立了便民一條龍服務中心代辦點，實行村四職干部輪流坐班制，各代辦點代辦流程圖，代辦點辦事須知，及代辦點度做到規(guī)范上墻，落實了代辦點工作職責，制作了便民一條龍服務卡內(nèi)容包括代辦事項、代辦人及電話。全年，各村(社區(qū))累計代辦1300余項次。全程代理實行無償服務，申請人只需交納審批辦證的有關費用，一律不再加收任何費用。
三、主要工作舉措。
1、加強領導，落實責任。
區(qū)黨委、政府高度重視便民一條龍服務中心工作，由黨委副書記具體負責，各辦主任協(xié)助抓好建設工作。按照縣上要求，應進駐便民一條龍服務中心的18項服務內(nèi)容已全面進駐，做到了應進必進。全區(qū)13個村(社區(qū))建立便民一條龍服務站。
2、創(chuàng)新思路，突出重點。
在便民一條龍服務建設中，我區(qū)注重創(chuàng)新工作思路，做到“四個結合”：一是把便民一條龍服務工作與目標考核相結合;二是把便民一條龍服務中心工作與便民惠民服務站工作相結合;三是把便民一條龍服務工作與開展干部作風整頓、落實科學發(fā)展觀活動相結合;四是把便民一條龍服務中心與黨風廉政建設相結合。通過這“四個結合”，有力地推進了便民一條龍服務工作的開展，提高了便民一條龍服務質(zhì)量和工作水平，取得了明顯的實效。
3、工作規(guī)范，措施完善。
根據(jù)我區(qū)實際情況，便民一條龍服務中心采取集中辦公”與“個別值班”相結合?！凹修k公”即：每逢趕場天，所有窗口單位的工作人員準時滿員到崗?！皞€別值班”即：非趕場天，便民一條龍服務站輪流安排一至二名工作人員值班以維持便民一條龍服務站的日常接待、接件、咨詢等工作。
四、存在的問題。
1、由于經(jīng)濟困難，便民中心必備的一些辦公設備還不能解決，無法完全推進網(wǎng)上辦公。
2、村級便民一條龍服務室條件有限，無網(wǎng)絡支持，對于群眾網(wǎng)上查閱相關資料不能滿足。
五、下一步工作打算。
一是做好宣傳工作。要通過張貼公告、印發(fā)宣傳單、集會宣傳等，在群眾中進行廣泛的宣傳，讓群眾認識到中心確實是好，確實便民。二是拓寬服務領域。區(qū)便民中心要堅持在做好大廳窗口工作作為到中心的群眾提供好服務的同時，拓寬服務領域，豐富服務形式。三是加強中心隊伍建設。抓隊伍教育培訓，一要強化宗旨教育，二要加強業(yè)務技能培訓。
總之，我區(qū)便民一條龍服務中心通過三年多來的運行，方便群眾辦事，促進了農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定，取得了明顯成效，但同先進單位相比還有一定差距，今后，我們將進一步加大工作力度，真正把便民一條龍服務中心建設成服務群眾的民心工程。
今年來，我區(qū)便民一條龍服務中心在區(qū)黨委、政府的正確領導和上級有關部門的大力支持下，為搞好依法行政和政務服務，提高行政效能，優(yōu)化投資環(huán)境。為構建和諧社會，促進我區(qū)社會經(jīng)濟快速發(fā)展提供了有力保障。現(xiàn)根據(jù)沐政中心發(fā)[20xx]15號文件精神,將我區(qū)便民一條龍服務中心工作總結如下：
一、加強領導，完善組織，落實責任。
為了切實加強對便民一條龍服務中心的組織領導，由區(qū)長王世彬同志任便民一條龍服務中心第一責任人，楊孝南同志任主任，楊瓊英同志任副主任,負責便民一條龍服務中心統(tǒng)籌管理，每月到便民一條龍服務中心檢查指導工作2次。并設立勞動保障、人口計生、林業(yè)、家電下、民政、國土資源6個服務窗口，受理計生辦理、低保辦理、失業(yè)證辦理、醫(yī)療保險辦理等事項。每個窗口均配備了業(yè)務水平高、協(xié)調(diào)能力強、服務意識強的干部和工作人員各一名。同時在各村(社區(qū))代辦點明確代辦員，定期開展業(yè)務培訓，對村民公布代辦項目、代辦人電話。
二、提高投入，完善設施，爭創(chuàng)一流。
我區(qū)以創(chuàng)建一流便民一條龍服務中心的目標，加大投入力度、采取有效措施，進一步推進便民一條龍服務中心標準化建設。
(一)場地建設及窗口設置情況。
在區(qū)政府綜合辦公樓的一樓設置了沐溪區(qū)便民一條龍服務中心，將各辦公場地、設備進行了整合，實行前臺窗口柜臺服務、后臺開放式辦公，大廳面積130平方米左右。大廳明亮、整潔，服務窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統(tǒng)一，擺放有序;各辦公窗口制作并懸掛了醒目的標示牌、服務事項、辦理依據(jù)、法定時限、承諾時限、收費標準依據(jù)、投訴渠道等制度牌和工作人員坐牌，并配備了電子監(jiān)察系統(tǒng)和休息長椅、書寫工具，積極營造規(guī)范、舒適的辦公環(huán)境，使群眾到中心辦事一目了然，方便辦事。
(二)標識、標牌規(guī)范化。
制作了醒目的“沐溪區(qū)便民一條龍服務中心”掛牌，便民一條龍服務中心工作人員均佩證上崗，在辦公區(qū)設置了“群眾辦事指南”、“服務事項公示圖”。服務窗口掛有標牌，明確窗口服務項目內(nèi)容、流程、時限、收費及依據(jù)、代辦聯(lián)系電話、監(jiān)督投訴電話等信息向群眾公開。建立了工作人員崗位卡、代辦事項明示卡和便民一條龍服務聯(lián)系卡。值班人員和窗口人員去向設立公示牌公開。
(二)村(居)便民一條龍服務代辦點設施建設。
我區(qū)政府為各個村(社區(qū))便民一條龍服務代辦點一一落實配備了必要的場地和辦公設備。軟件設施方面嚴格按縣政務中心要求制作各類標牌、標識。
三、健全機制、嚴格管理。
我區(qū)便民一條龍服務中心嚴格落實“首問責任制”、“責任追究制”和“限時辦結制”，按時辦結率達到100%。服務中心工作人員儀表端正，舉止文明，嚴格遵守便民一條龍服務中心的各項制度。對待群眾熱情接待、耐心解釋，堅持以辦事方便不方便、公正不公正、群眾滿意不滿意為工作標準，窗口工作人員在為群眾服務過程中，無“吃、拿、卡、要”和亂收費的現(xiàn)象發(fā)生。同時，在村委會設立便民一條龍服務代辦點，不斷向下延伸服務觸覺，盡最大可能地為基層群眾提供快捷、便利的服務。在對辦事群眾的調(diào)查中，我區(qū)便民一條龍服務中心和村(社區(qū))代辦點的群眾滿意度達到了百分之百,有效投訴為零。
按照建設規(guī)范化服務型政府的要求，以依法行政、規(guī)范服務、廉潔高效為主線，促進區(qū)政府工作由“抓事務、抓管理”向“抓產(chǎn)業(yè)、抓服務”轉(zhuǎn)移，通過職能整合，組建便民一條龍服務中心，集中受理辦理關系人民群眾的行政審批事項和公共服務事項，使之成為為民服務的綜合平臺、開展公共服務的窗口和推進政務公開的載體，為加快發(fā)展、科學發(fā)展、又好又快發(fā)展創(chuàng)造規(guī)范、高效、誠信、開放的政務環(huán)境。
一、加強領導，落實責任。
建設便民一條龍服務中心是創(chuàng)新服務模式、提高行政效能、打造服務型政府的一個重要平臺和載體，因此，區(qū)黨委、政府高度重視此項工作，我區(qū)規(guī)服工作由黨委副書記具體負責，掛職鍛煉的黨委委員協(xié)助抓好規(guī)服工作建設。按照市上要求，應進駐便民一條龍服務中心的48項服務內(nèi)容已全面進駐，做到了應進必進。但是有的項目在我區(qū)涉及到的很少。
便民中心共設置黨政事務類、民政殘聯(lián)類、計生服務類、經(jīng)濟和勞動保障類、村區(qū)國土林業(yè)農(nóng)業(yè)類、司法、城管等六大類窗口。現(xiàn)有窗口工作人員7人。村(社區(qū))便民一條龍服務室實行村四職干部、村大生輪流坐班制。
二、創(chuàng)新思路，突出重點。
我區(qū)實行便民一條龍服務中心與區(qū)政務公開一體化，在推進我區(qū)政務公開和便民一條龍服務中心建設的過程中，將二者有機結合起來，實現(xiàn)互相補充、互相監(jiān)督、互相促進。在便民一條龍服務推進過程中，根據(jù)區(qū)情，我區(qū)將“突出重點、創(chuàng)新形式、規(guī)范程序”作為便民一條龍服務中心工作的三項重點工作來抓，提高了全區(qū)便民一條龍服務水平。
在便民一條龍服務建設中，我區(qū)注重創(chuàng)新工作思路，做到“四個結合”：一是把便民一條龍服務工作與目標考核相結合;二是把便民一條龍服務中心工作與便民惠民服務站工作相結合;三是把便民一條龍服務工作與開展干部作風整頓、落實科學發(fā)展觀活動相結合;四是把便民一條龍服務中心與黨風廉政建設相結合。通過這“四個結合”，有力地推進了便民一條龍服務工作的開展，提高了便民一條龍服務質(zhì)量和工作水平，取得了明顯的實效。主要體現(xiàn)在以下五個方面：一是促進了領導決策的民主化科學化;二是增強了工作透明度，促進了黨風廉政建設;三是促進了依法行政;四是改進了干部作風，密切了黨群、干群關系;五是改善了投資環(huán)境，促進了經(jīng)濟和社會事業(yè)的發(fā)展。
三、工作規(guī)范，措施完善。
一是根據(jù)我區(qū)實際情況，便民一條龍服務中心采取“集中辦公”與“個別值班”相結合?！凹修k公”即：每逢趕場天，所有窗口單位的工作人員準時滿員到崗，并實行中午不休息的連續(xù)工作制?！皞€別值班”即：非趕場天，便民一條龍服務站輪流安排一至二名工作人員值班以維持便民一條龍服務站的日常接待、接件、咨詢等工作。每逢“集中辦公”時間，均要按照“領導接待日”的要求，由一名黨政領導在便民一條龍服務站帶班，接待群眾來信來訪。
四、存在的問題。
1、由于區(qū)經(jīng)濟困難，便民中心必備的一些辦公設備還不能解決，無法完全推進網(wǎng)上辦公。如led顯示屏、查詢觸摸屏、電腦、打印機、復印機、掃描儀等。
2、村級便民一條龍服務室條件有限，只有一臺電腦，還有時無網(wǎng)絡，對于群眾網(wǎng)上查閱相關資料不能滿足。
3、對于便民中心的各項管理制度、規(guī)定、辦法等內(nèi)容市上能否相對統(tǒng)一制定，區(qū)再按照各自實際情況作適當修改。
4、對便民中心的窗口工作人員，市上相關部門能否組織一些業(yè)務培訓。
五、下一步工作打算。
(一)做好宣傳工作。區(qū)便民一條龍服務中心是一項實實在在的民心工程，所以要在群眾中進行廣泛的宣傳，要通過張貼公告、印發(fā)宣傳單、集會宣傳等，讓群眾認識到中心確實是好，確實便民。
(二)依法行政，規(guī)范運行。
區(qū)便民一條龍服務中心作為工作實體、責任主體，決定了其工作的重要性、特殊性，也決定其必須帶頭依法行政。要嚴格貫徹落實《行政許可法》，嚴格規(guī)范職務行為，絕不能以言代法、以權壓法。要對全體工作員進行經(jīng)常化、制度化的依法行政培訓，自覺在法律框架內(nèi)思考問題和進行工作。
(三)拓寬服務領域。
只有不斷拓寬服務領域，在事關群眾的生產(chǎn)生活、經(jīng)濟發(fā)展、農(nóng)業(yè)科技等方面深入開展新的`服務，區(qū)便民中心才能把群眾中建立起對區(qū)便民中心的信任、依賴和支持。區(qū)便民中心要堅持在做好大廳窗口工作作為到中心的群眾提供好服務的同時，拓寬服務領域，豐富服務形式，開展上門服務，延伸服務鏈條。
(四)加強中心隊伍建設。
區(qū)便民一條龍服務中心的工作人員要具備兩種素質(zhì)：一要有強烈的宗旨意識和樂于奉獻的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實實為群眾辦事;二要有熟練的業(yè)務技能，要“一專多能，一崗多責”。因此，抓隊伍教育培訓就顯得尤為重要。今后，一要強化宗旨教育，二要加強業(yè)務技能培訓，三要做到一專多能，一崗多能。
(五)加快電子政務建設。在推進項目辦理公開的基礎上，加強網(wǎng)絡建設，完善辦件管理系統(tǒng)、查詢系統(tǒng)。認真學習借鑒外地運行模式，進一步完善便民一條龍服務中心的硬件、軟件建設。
總之，我區(qū)便民一條龍服務中心通過四年多來的運行，進一步轉(zhuǎn)變了機關作風，方便群眾辦事，促進了農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定，取得了明顯成效，但同先進單位相比還有一定差距，今后，我們將進一步加大工作力度，借鑒好的經(jīng)濟，真正把便民一條龍服務中心建設成服務群眾的民心工程、轉(zhuǎn)變職能的示范工、招商引資的窗口工程，再塑安龍新形象。
為了全面貫徹落實科學發(fā)展觀，提升社區(qū)便民惠民服務中心服務水平，強化基層組織服務能力。我社區(qū)秉著便民利民，以方便群眾辦事為目的，因地制宜,從實際出發(fā)，整合各類資源，促進基層公共服務、社會管理能力的提高，充分發(fā)揮黨組織的作用，更好地滿足群眾需求。為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務。
社區(qū)一方面設立便民一條龍服務代辦點，負責人由社區(qū)主要負責人兼任,具體負責便民一條龍服務代辦點的日常管理、監(jiān)督考核和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。
另一方面，我社區(qū)根據(jù)實際情況和社區(qū)居民群眾的意愿需求，積極創(chuàng)造具有本社區(qū)特色的社區(qū)黨建模式，創(chuàng)建特色黨建，服務廣大居民。以黨建工作為龍頭，以服務群眾為中心，以群眾滿意為標準，改革社區(qū)的各種管理，完善社區(qū)的服務功能。抓文化建設和體育建設。以創(chuàng)建文化型社區(qū)為目標，文化促和諧，促進黨群干群關系，以文化活動為載體，通過各類活動拉近了黨員和群眾的關系。
同時通過開展志愿服務、服務承諾、黨員結對幫扶、黨員維護穩(wěn)定、化解矛盾等活動，引導基層黨組織和黨員踐行宗旨、無私奉獻，積極服務社區(qū)居民，推進科學和諧發(fā)展，達到創(chuàng)先爭優(yōu)活動目的。
針對轄區(qū)內(nèi)的低保家庭，一方面，我們社區(qū)節(jié)假日慰問低保家庭，另一方面我們在社區(qū)治安巡邏、計劃生育、公益性勞動及文化宣傳等方面設立公益性崗位，選擇低保人員參與社區(qū)工作，使他們在社區(qū)建設中起到積極的作用。平時，社區(qū)工作人員會定期走訪低保家庭，了解他們的實際困難及需求，隨時掌握他們的收入變化，確保及時增、減、停辦低保金的發(fā)放。
針對殘疾服務，我社區(qū)工作人員一方面積極幫助符合條件的殘疾人辦理城區(qū)低保救助，解決殘疾人家庭的日?；旧睢Ａ硪环矫?，社區(qū)免費為他們提供殘疾人保障法的咨詢服務，并積極向他們宣傳相關的法規(guī)和優(yōu)惠政策。
隨著人口老齡化的趨勢，我轄區(qū)的老年人也在逐年增長，如何為老年人提供優(yōu)質(zhì)便利服務，也是我們社區(qū)工作的重要組成部分。光明社區(qū)利用社區(qū)資源，如乒乓球室、社區(qū)活動室、圖書閱覽室等各類活動室，開展各種有利于老年人健康的文體活動。受到了廣大老人居民的好評。
針對空巢老人，社區(qū)工作人員負責自己包片范圍內(nèi)的老年人，在入戶調(diào)查中積極與他們溝通，了解他們的需求，用行動真正做到老有所養(yǎng)，老有所醫(yī)，老有所教，老有所學，老有所為，老有所樂。社區(qū)開展的一系列為老服務提高了轄區(qū)內(nèi)的老年人生活質(zhì)量，積極幫助他們安享晚年。
我社區(qū)為了配合全市創(chuàng)衛(wèi)工作，利用創(chuàng)衛(wèi)契機，消除街頭小廣告對市容環(huán)境的影響和破壞，還城市干凈整潔的面容，我們還利用低保戶每月的公益勞動時間對轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生進行清理。
總之，在市委、市政府和區(qū)委、區(qū)政府的指示精神下，在雙山街道黨工委、辦事處的領導和支持下，經(jīng)過努力，社區(qū)創(chuàng)建服務型社區(qū)工作取得了一定的成績。今后，我們將按照各級政府的要求,努力滿足居民的需要，積極認真工作，把我們光明社區(qū)建設成為“經(jīng)濟更加發(fā)展、民主更加健全、科教更加進步、文化更加繁榮、社會更加和諧、人民生活更加殷實”的新型和諧服務型社區(qū)。
我社區(qū)便民利民服務站自年初成立以來，在廣惠辦事處的領導下，堅持鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，認真學習貫徹黨的十七大精神，深入貫徹落實科學發(fā)展觀。拓寬服務領域，延伸服務鏈條，豐富服務內(nèi)容，全面推行便民利民服務工作，取得了良好效果?，F(xiàn)將工作情況總結如下：
一、堅持原則，確保規(guī)范服務站成立以來，始終堅持公開、便民、依法、高效的原則，把“以人為本”的要求貫穿于工作的全過程，從提高服務質(zhì)量入手，在統(tǒng)一辦事流程、統(tǒng)一管理制度、統(tǒng)一服務方式、統(tǒng)一行為規(guī)范上下功夫，確保了服務站工作的展開。
二、狠抓落實，確保正常運行實行專人接待、專人辦理、專人登記。建立臺帳，對能辦理的當場辦理，對不能辦理的進行登記上報，對疑難問題耐心解釋。著重抓好以下幾個五一節(jié)：
1、受理。對群眾提出的辦事申請，由主任或分管副主任負責受理、登記。
2、協(xié)辦。對已受理的報送事項，由分管的社區(qū)干部負責調(diào)查核實，及時辦理有關手續(xù)。
3、報送。在規(guī)定期限內(nèi)將受理的相關資料向辦事處便民一條龍服務中心上報。
4、回復。根據(jù)辦事處便民一條龍服務中心的辦理情況，及時向居民作出回復。
一年來接待來辦事的居民260余人次，當場辦理230余件，上報辦事處相關部門20多件，入戶核實相關情況20多次。為居民提供了便捷的服務，較好地完成了工作任務，但距上級要求還有一段距離，在今后工作中，我們將繼續(xù)抓好便民一條龍服務工作。
物業(yè)便民活動總結篇八
國家稅務總局開展“便民辦稅春風行動”,通過“三個三”主題要求、50條措施，以及后續(xù)的一系列便民措施，將納稅服務工作引向了不斷深入的層次。自活動伊始，第二直屬分局就高度重視此項工作，結合第二批黨的群眾路線教育實踐活動，按照市局整體部署，結合本局特色，將便民工作落到實處。
一、高度重視，全面學習和研究“便民辦稅春風行動”精神。
按照總局要求，于3月份成立直屬二分局“便民辦稅春風行動”領導小組，由鄧遠軍局長任組長，李宗來副局長、曹啟魏副局長、侯哲義副局長、劉芬副局長、孔丹陽副局長任副組長，辦公室、人事教育科科、機關黨委辦公室、監(jiān)察室、信息管理科、納稅服務科、辦稅服務廳、稅源管理一科、稅源管理二科、反避稅一科、反避稅二科、反避稅三科、反避稅四科主要負責人任領導小組成員。領導小組辦公室設在辦稅服務廳，負責便民辦稅春風行動的具體組織和協(xié)調(diào)工作。
結合正開展的第二批群眾路線教育實踐活動，領導小組積極研究相關舉措，落實“三個三”主題要求，以“六提速、三減負、一首問”為宗旨，結合工作實際，深入落實作風行風建設，全心全意服務納稅人，從納稅人的角度出發(fā)，不斷推出各項惠民、便民措施，提升納稅服務水平，提升納稅人的辦稅滿意度和稅法遵從度，貫徹總局解學智副局長強調(diào)并部署的“春風行動”重要工作任務。
二、結合實際，配合市局步驟開展“便民辦稅春風行動”
根據(jù)市局每一階段的工作安排，以及新推出的各項措施，二分局結合本局實際情況和納稅人的訴求，及時研究制定落實方案，以確保緊跟市局各項相關工作進度，與其協(xié)調(diào)一致。目前，我局已經(jīng)開展以下工作：
(一)深入企業(yè)調(diào)研。3月，為充分了解納稅人的訴求，獲得第一手的真實資料，在鄧遠軍局長的帶領下，各位主管副局長分別走訪了中國(美國)商會、荷盧比商會等多戶納稅人，面對面的與企業(yè)管理人員和財務人員交流和溝通，針對其特有的業(yè)務問題進行研討，實現(xiàn)一對一的服務，現(xiàn)場解答了納稅人在辦稅業(yè)務中存在的疑難問題。
(二)積極聽取意見。3月、4月期間，結合群眾路線教育實踐活動，辦稅服務廳、稅源管理一科等相關業(yè)務部門聯(lián)合，召開外國企業(yè)駐京代表處納稅人座談會，把納稅人代表請進來，局領導和業(yè)務部門在會上征詢了納稅人在服務、業(yè)務等方面的需求和建議，能夠當場解決的當場解決，不能當場解決的，會后及時聯(lián)系相關業(yè)務或技術單位解決。座談會得到了納稅人的支持和稱贊，收到了良好效果。
(三)開展特色服務。為落實總局“六提速”、“三個三”的要求，我局辦稅服務廳在原有服務項目的基礎上，局領導親自撰寫了“辦稅服務工作三字經(jīng)”，并由本局干部翻譯成英文，制作成中英文對照展板，立在辦稅服務廳內(nèi)。此外，進一步提高宣傳咨詢、多元辦稅的效率，針對外國企業(yè)駐京代表處外國人員多、財務知識欠缺的特點，尤其重視開展雙語服務、綠色通道、善意提醒、延時服務、導稅服務等，對納稅人進行耐心細致的各類輔導。同時，在辦稅服務廳，設置便民箱，準備常用藥物和生活用品，供納稅人使用。
(四)切實執(zhí)行“三減負”。針對總局提出的“三減負”，相關業(yè)務部門及時與主管局領導商討，研究制定減負方案，對業(yè)務受理內(nèi)容進行梳理，對納稅人需要報送的資料進行整理和精簡。研究決定，在上級政策允許的范圍內(nèi)，以系統(tǒng)里能夠查到的數(shù)據(jù)不再要求納稅人報送紙質(zhì)材料為原則，對退稅、注銷手續(xù)減少資料報送，同時簡化內(nèi)部流程，以切實減輕納稅人的資料報送負擔。同時，5月1日起，按照總局和市局的文件精神，對發(fā)票領購、紅票開具等環(huán)節(jié)提交的資料進行簡并，縮短辦稅時間。6月1日起，將普通發(fā)票的審批工作于放到大廳辦理，進一步方便了納稅人。
(五)推行首問責任制。針對總局下發(fā)的有關首問責任制的文件精神，在局通報會專門通報傳達，并按照要求將首問責任的范圍由辦稅服務場所延伸至全局、全體干部，要求全局上下在接到納稅人電話或其尋求幫助時，必須負責辦理或指引，無故不得推諉、指引其到辦稅服務廳或撥打12366納稅服務熱線咨詢。同時，加強對12366咨詢電話的管理，確保及時回復電話和處理工單。
(六)優(yōu)化納稅服務。為方便納稅人辦理各項業(yè)務，在辦稅服務廳原有設施的基礎上，增添了打印、復印、傳真一體機，以及網(wǎng)上申報機，方便有需要的納稅人使用;結合我局稅戶特點，對工位布置進行了微調(diào)，制作細節(jié)標識牌，明確告知納稅人“網(wǎng)上申報”、“發(fā)票管理”、“遠程坐席”、“應急窗口”的位置，使其能夠一目了然的了解窗口設置。5月初，還推出辦稅服務承諾“十個一”的首個系列，從“一個微笑、一句問候”等十個方面，向納稅人承諾我們的服務內(nèi)容，同時請納稅人監(jiān)督。
三、不斷提升，籌備“便民辦稅春風行動”下一階段工作。
目前，“便民辦稅春風行動”已取得了明顯成效，我們一如既往的優(yōu)質(zhì)服務也得到了納稅人的廣泛好評。5月，辦稅服務廳收到納稅人送來的錦旗兩面，稅源管理科收到納稅人的表揚信一封，許多納稅人也都稱贊“你們這個辦稅服務廳是我們見過的服務態(tài)度最好的大廳”，這都是對我們納稅服務工作的肯定和鼓勵。
按照原定計劃，我局本將在5月推出便民辦稅手冊和公開辦稅事項清單。手冊主要是針對我局稅戶的特點，將外國企業(yè)駐京代表處的日常業(yè)務辦理方法、攜帶資料、辦稅流程、納稅須知、特別提示等事項整理成冊，印制成手冊向納稅人發(fā)放，以便于他們使用。清單則是將辦稅服務廳、稅源管理一科的日常業(yè)務辦理事項進行梳理，在辦稅服務廳以展板或宣傳畫的形式進行公開，便于納稅人查閱知悉。由于總局和市局在近階段不斷推出新的便民措施和政策，簡并報送資料，轉(zhuǎn)變工作流程，整體事項前移，因此這兩項工作將略微延后，手冊和清單內(nèi)容也隨時根據(jù)上級文件進行更改和完善，待業(yè)務和政策相對穩(wěn)定后，再行制作。
第二直屬局將嚴格按照市局整體部署開展工作，在接下來的工作中，繼續(xù)把“春風”精神實質(zhì)貫穿于各項工作的始終，切實落實“六提速、三減負、一首問”、“三個三”的要求，為納稅人辦好稅、服好務。
物業(yè)便民活動總結篇九
豐臺街道永善社區(qū)市民勸導隊成立于，是以社區(qū)的黨員志愿者為骨干、樓門組長、居民代表與社區(qū)專職工作者等組成的一支社區(qū)志愿服務的團體。勸導隊成立之初，主要處理轄區(qū)內(nèi)街面因違章停車、亂擺攤點、非法燒烤等產(chǎn)生的交通堵塞、環(huán)境臟亂等嚴重影響居民正常生活的實際問題。經(jīng)過多年探索，市民勸導隊有了長足的發(fā)展，形成以社區(qū)自治為目標，寓社會管理于群眾服務中的多功能社會志愿服務品牌。
因勢利導，引領社區(qū)精神文明：“市民勸導隊”一年一個新主題，年年都有新突破，從開始的街面秩序維持延伸到小區(qū)、樓門、陽臺;從市容秩序延伸到小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、安全維穩(wěn)和應急幫扶;勸導對象不斷擴大，從商戶商販延伸到轄區(qū)住戶和居民;勸導隊伍不斷優(yōu)化，從當初成立時的81人發(fā)展到現(xiàn)在的301人。勸導隊員們自創(chuàng)《勸導隊之歌》，自編《勸導隊的故事》等，形成了勸導文化。
“雙百結對”實現(xiàn)服務全覆蓋：“雙百結對”即一個勸導隊員或愛心幫扶黨支部成員與社區(qū)的一個或多個居民結對，重點與社區(qū)的弱勢群體結對。目前已與社區(qū)高齡老人、空巢老人、殘疾人等弱勢群體結對189對，惠及到190多家。
創(chuàng)新思維實現(xiàn)社區(qū)“全員網(wǎng)格”管理：借助街道網(wǎng)格指揮中心，將社區(qū)劃分為6個網(wǎng)格，網(wǎng)格長都是社區(qū)工作者，副網(wǎng)格上都是勸導隊員，將在職干部黨員納入網(wǎng)格管理之中，開展在職黨員認領網(wǎng)格活動，讓42名在職干部黨員與勸導隊員見面對接，實現(xiàn)在職黨員聯(lián)系社區(qū)和服務群眾網(wǎng)格化、常態(tài)化。
物業(yè)便民活動總結篇十
隨著社會的不斷發(fā)展,科技的不斷進步，社區(qū)便民服務已成為城市現(xiàn)代化建設的重要內(nèi)容。下面是有物業(yè)便民服務。
歡迎參閱。
為了切實貫徹落實《南昌縣司法局關于深入開展“法律服務進社區(qū)”便民利民服務活動的通知》有關要求，進一步加大法律服務便民力度，擴大法律服務覆蓋面，切實發(fā)揮法律服務職能作用。我局決定在全縣范圍內(nèi)進一步深入開展“法律服務進社區(qū)”便民利民服務活動，將法律服務向社區(qū)延伸，切實維護困難群眾合法權益，促進社會和諧穩(wěn)定?，F(xiàn)制定實施方案如下:。
一、指導思想。
認真貫徹落實黨的xx屆三中、四中全會精神，堅持以社會主義法治理念為引領，爭創(chuàng)縣級文明城為目標。按照“圍繞中心、服務大局”和“應援盡援”的要求，主動將法律服務送到社區(qū)，根據(jù)我縣實際情況，突出重點，講究實效，創(chuàng)造性地開展工作。通過積極的調(diào)查研究、思想疏導、矛盾糾紛調(diào)處和援助案件的辦理，努力減少和消除各種不穩(wěn)定因素，營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境和公正、高效、權威的法治環(huán)境，為全縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展作出貢獻。
二、工作目標。
按照司法部和省廳、市局的部署，結合市、縣民生工程目標，通過深化“法律服務進社區(qū)”主題活動，促進形成依法有序表達訴求、及時有效解決問題的社會環(huán)境，推動提高社會服務管理水平，保障司法公正，使社區(qū)居民的法律意識和法律素質(zhì)進一步提高，自我管理、自我教育、自我監(jiān)督的能力不斷增強;社區(qū)規(guī)范化建設和依法管理的水平進一步提升;社區(qū)的法治環(huán)境進一步得到完善;法律服務質(zhì)量和社會知曉率進一步提高。
三、活動主題。
“法律服務進社區(qū)，化解糾紛到家門?！?BR> 四、組織領導。
為加強此項活動的組織領導，確保活動的順利進行，特成立南昌縣“法律服務進社區(qū)”活動領導小組，南昌縣司法局黨組書記高道榮任組長，南昌縣司法局副局長張會春、南昌縣司法局紀檢組長萬小紅、南昌縣公證處主任陳學斌為副組長，南昌縣司法局維穩(wěn)信息員鄧亮為常務副組長，法援中心、公證處、致力律師事務所、基層法律服務工作站等相關部門為成員單位，辦公室設在南昌縣法律援助中心。
今年3月5日是偉大領袖毛澤東向全國人民提出“向雷鋒同志學習”號召五十周年，為了大力弘揚雷鋒精神和“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，推動學雷鋒活動和青年、黨員志愿者行動不斷深入開展，波波城社區(qū)黨支部、共青團在小區(qū)集中開展“3.5”學雷鋒志愿者便民服務活動。
活動主題:學習雷鋒五十年我為小區(qū)添和諧。
活動內(nèi)容:便民活動包括八個項目:。
1、商品義賣。
2、清洗眼鏡。
3、法律咨詢(律師進社區(qū))。
4、美容理發(fā)。
5、義務理發(fā)。
6、義診。
7、巧手縫補。
8、磨菜刀、剪刀。
參加人員:社區(qū)黨員志愿者、社區(qū)青年志愿者。
活動地點:波波城小區(qū)小廣場。
活動時間:20xx年2月19日(周日)上午9:30。
為做好社區(qū)文明創(chuàng)建工作，堅持以人為本，服務居民生活，滿足大眾需求為宗旨，不斷優(yōu)化社區(qū)服務，完善居民自治組織便民服務設施，拓展社區(qū)服務廣度、深度，使社區(qū)便民服務工作得到強化，全面提升社區(qū)服務水平，真正實現(xiàn)“進入一家門，連系千家事，解除萬家難”;共建文化和諧、利益人際和諧，創(chuàng)造安居樂業(yè)、環(huán)境優(yōu)美的新型社區(qū)。根據(jù)武康街道辦總體。
工作方案。
同時結合上柏社區(qū)實際特制定上柏社區(qū)《便民服務站》建設。
工作計劃。
一、指導思想。
以鄧小平理論和“三個代表”行政工作計劃重要思想為指導，深入貫徹落實黨的xx大精神及武康街道辦總體工作方案為依據(jù);按照鎮(zhèn)黨委所提出:主動服務，超前服務，創(chuàng)新服務，優(yōu)質(zhì)服務，質(zhì)量服務的要求，開展社區(qū)服務居民生活，滿足大眾需求的新理念，加強社區(qū)居民自治組織建設，發(fā)揮社區(qū)居民各種資源的作用;以密切聯(lián)系群眾、服務社區(qū)居民為立足點與工作切入點，開展便民服務站主題活動。
創(chuàng)建社區(qū)服務新形式，創(chuàng)建社區(qū)特色服務，已成為有關部門的共識，今年我們要繼續(xù)擴大便民服務網(wǎng)絡，不斷提高社區(qū)服務功能，服務質(zhì)量和管理水平，使武康街道社區(qū)的便民服務工作更上一層樓。
二、上柏社區(qū)《便民服務站》工作機構及內(nèi)容設置:。
上柏社區(qū)《便民服務站》，就是以社區(qū)居民自治組織為主體，以便民服務為手段，通過建立《便民服務站》的形式開展便民服務工作，力所能及地為社區(qū)居民做些實事。堅持社區(qū)人員自覺、居民資源自愿、貼近需求實際;服務簡便易行、方法靈活設置、內(nèi)容因人而宜;社區(qū)《便民服務站》與街道《便民服務中心》的。
半年工作總結。
權利義務相統(tǒng)一的原則。
做好上柏社區(qū)《便民服務站》工作機構及內(nèi)容設置:。
一是加強組織領導，成立上柏社區(qū)《便民服務站》建設領導小組，
由組長擔任第一責任人，由副組長負責具體工作的推進，各組員職責明確，責任到人。
二是社區(qū)《便民服務站》內(nèi)容設置:。
a、辦事指南:主要公布工作人員。
崗位職責。
姓名電話。
b.計劃生育、戶籍管理、勞動保障、社保醫(yī)療三項內(nèi)容，主要公布政策法規(guī)、辦證程序等。
c、家政服務:結合社區(qū)居民資源確定服務項目內(nèi)容，聯(lián)系方式。
d.求職招聘:公布求職指南，鏈接到縣勞就業(yè)網(wǎng)站。e.商店學校:社區(qū)周邊主要商業(yè)服務網(wǎng)點，學校名稱電話等。
f.出行交通:公布途徑社區(qū)主干線交通情況及運用時刻等。
三、上柏社區(qū)《便民服務站》建設工作安排。
1.4月上旬，根據(jù)武康街道辦《便民服務中心(站)》工作方案，完成《便民服務站》人員配置及。
2.做好各項服務內(nèi)容文字資料準備工作，整理途徑轄區(qū)內(nèi)公共交通線路時刻信息資料，修改社區(qū)網(wǎng)頁中有關內(nèi)容信息資料，如工作人員調(diào)整，崗位變更，商店學校資料不完整等現(xiàn)象。
3.了解社區(qū)周邊環(huán)境，如了解“武康鎮(zhèn)高新技術經(jīng)濟開發(fā)區(qū)”，做好社區(qū)便民服務工作。
4.根據(jù)上柏社區(qū)老年社區(qū)實際，做好社區(qū)老年人、青少年、婦女等的便民服務，開展法律、健康、環(huán)保等的知識講座，開展文體活動，共建活動，做好文明創(chuàng)建宣傳，全方面做好便民服務工作。
物業(yè)便民活動總結篇十一
隨著社會的發(fā)展和人們生活水平的提高，小區(qū)便民活動在社區(qū)中扮演著越來越重要的角色。小區(qū)便民活動為居民提供了一個相互交流、相互幫助的平臺。在參與小區(qū)便民活動的過程中，我不僅體驗到了美好的大家庭氛圍，還收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。
第一段：參與心態(tài)的調(diào)整。
在參加小區(qū)便民活動之前，我要調(diào)整好自己的心態(tài)。我明白參加活動并不是一種強制行為，而是因為我自愿參與。我應該抱著積極的態(tài)度，樂于付出和分享，真正把活動當作自己生活的一部分。只有調(diào)整好自己的心態(tài)，才能更好地參與活動，并從中汲取到滋養(yǎng)。
第二段：享受互動的快樂。
小區(qū)便民活動的核心就是互動，居民們在活動中互相交流，相互幫助，共同營造了一個和諧融洽的氛圍。我在這些活動中結識了很多鄰居和朋友，真正感受到了大家庭的溫暖。在一次社區(qū)義務清潔活動中，我們一起清理小區(qū)的垃圾，并進行了一場互動游戲。雖然活動結束時大家都累得滿頭大汗，但是我們的笑聲卻從未停止。通過這次活動，我深刻體會到了團隊合作和互動的快樂。
第三段：學會傾聽與表達。
在小區(qū)便民活動中，與人溝通交流是非常重要的。我們有時需要傾聽別人的需求和建議，有時也需要表達自己的想法和建議。通過在活動中的互動和交流，我學會了傾聽他人的需求和建議，并考慮如何更好地滿足他們的期待。同時，我也更加有自信地表達自己的看法和建議。在一個社區(qū)綠化活動中，我提出了一些建議，并得到了大家的支持和認可。通過這次活動，我意識到只有與人溝通交流，才能更好地解決問題，并且可以帶來更多的創(chuàng)新思維。
第四段：鍛煉領導能力。
小區(qū)便民活動也是鍛煉領導能力的好機會。在活動中，我有時需要負責組織、安排和協(xié)調(diào)，領導居民們共同完成一項任務。通過這樣的鍛煉，我意識到作為一個領導者，要具備帶領團隊的能力，要懂得傾聽和尊重他人的意見，也要有條理和執(zhí)行力。在一次社區(qū)文藝演出活動中，我擔任了義工團隊的組長，經(jīng)過團隊的共同努力，活動圓滿成功。通過這次經(jīng)歷，我嘗到了領導的快樂和責任，并學到了許多領導團隊的技巧。
第五段：自我成長和提升。
通過參加小區(qū)便民活動，我不僅在團隊合作、溝通交流和領導能力等方面得到了鍛煉，還在自我成長和提升方面受益匪淺?；顒拥倪^程中，我遇到了許多困難和挑戰(zhàn)，但是在團隊的鼓勵和幫助下，我都成功地克服了。這些經(jīng)歷讓我更加自信，也激發(fā)了我積極參與社區(qū)事務，為社區(qū)作出更多貢獻的動力。
總結：
小區(qū)便民活動不僅提供了一個鄰里互助的平臺，更鍛煉了居民們的溝通交流能力，快樂了居民的生活。通過參與活動，我不僅體驗到了大家庭的溫暖和互動的快樂，還收獲了領導能力的鍛煉和自我成長的機會。小區(qū)便民活動不僅為社區(qū)增添了歡樂和動力，也為居民們提供了更多的機會，讓我們更好地了解周圍的人和事，為社區(qū)的發(fā)展貢獻力量。
物業(yè)便民活動總結篇十二
學校在假期里安排了為社區(qū)服務活動，我感到十分高興，正因這能夠鍛煉我們的社會實踐潛質(zhì)。透過開展社會實踐活動，我體驗到了生活的充實和樂趣。使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐中認清自己的位置，同時我也能對自己有一個客觀的評價。在實踐過程中，我也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足，處理問題不夠成熟，書本知識與實際結合不夠緊密等問題。我期望在以后學習生活中能對自己的不足和短處有個提升和彌補。
平時生活在學校中，長時刻和高強度的學習使我們對社會了解和體驗不深，假期里，我們的時刻相對的充裕了許多，我們被允許做更多的事情。因此這種假期的實踐活動就成了我們的選取。正因它既能夠幫忙我們看到更大的一個世界，又能夠讓我們度過一段完美的時光，而這次新課改使我們有了這樣的機會。
我在活動中參與的是清掃小區(qū)和發(fā)一些健康知識的傳單，在發(fā)傳單時有點不好意思，畢竟是冬天，又逢過年，因此發(fā)的時機不太適宜，有時只是默默地發(fā)到人家手里，我和幾個同學在小區(qū)的的黑板上做了一期板報，這也鍛煉了我們的信心和潛質(zhì)。
在實踐中我們碰過壁，吃過苦，流過汗，但我們認為是值得的。有時閑暇之余我們幾個也互相交流下心得體會。在參與社會實踐活動中，我覺得我們豐富了精神涵養(yǎng)，提高綜合素質(zhì)，不再是以前一味靠父母而自己不珍惜勞動成果的小孩了。過了一年，我們都已成長，已是即將花季年齡的青年了。我們身上的擔子又多了分職責和義務，我們也能為服務我們的社會貢獻出一份力量。高中，是告別過去的無憂無慮，展望未來的期望輝煌的時候。面臨新的抉擇和挑戰(zhàn)，我們要不懈奮斗，不為自己留下太多遺憾。這次短暫而充實的實踐為我們走向社會，面向未來起到了橋梁作用，紐帶作用。這是我寶貴的財富。
物業(yè)便民活動總結篇十三
開展便民服務，可以不斷拓展政務服務的功能，提高政務服務效率，規(guī)范政務服務行為。下面是本站小編整理。
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為學習貫徹黨的精神，廣泛開展志愿服務，掀起學習雷鋒、志愿服務的活動熱潮，根據(jù)區(qū)委文明辦的部署，溫泉街道積極開展志愿服務活動，現(xiàn)總結如下:。
一、積極參與省、市、區(qū)志愿服務活動。
一是12月3日，街道組織轄區(qū)干部、群眾183人積極參與由福建省財政廳、福州市財政局、鼓樓區(qū)財政局聯(lián)合舉辦的以“公共財政服務民生”為主題的省財政“六五”普法活動。二是12月4日，街道組織一支參賽隊伍和50名觀眾參加了由鼓樓區(qū)委宣傳部、區(qū)依法治區(qū)辦、區(qū)司法局、區(qū)文體局聯(lián)合舉辦首屆普法宣傳曲藝節(jié)目評選大賽。三是12月5日，街道組織50名群眾參與由省委文明辦、市委文明辦、鼓樓區(qū)委文明辦主辦的“關愛他人·便民利民志愿服務進社區(qū)大行動”。
二、街道、社區(qū)積極開展志愿服務。
1、開展法律援助志愿服務。通過現(xiàn)場發(fā)放宣傳手冊、現(xiàn)場法律援助、法律知識講解等形式向過往群眾講解相關法律知識，針對群眾提出的問題給予相關指導、幫助，提高了居民群眾對相關政策法規(guī)的普及度和知曉率，增強了法律意識。12月4日，街道司法所與婦聯(lián)在溫泉公園西大門聯(lián)合開展“弘揚憲法精神，服務科學發(fā)展”法制宣傳活動，為群眾提供法律咨詢、調(diào)解糾紛等服務。12月4日，河東社區(qū)聯(lián)合司法局在同壽園開展“法律進社區(qū)”活動。12月4日上午，東大社區(qū)在東大商場門口開展“12·4普法宣傳活動”，發(fā)放各類法律法規(guī)宣傳手冊和平安家庭宣傳材料300余份。瓊河社區(qū)在東水路75號開展“法律進社區(qū)”宣傳活動。
2、開展健康宣傳志愿服務。12月5日，河東社區(qū)在會議室舉辦有關養(yǎng)生的健康教育講座，共有居民代表60多人參加。12月5日，瓊河社區(qū)在華盛大廈開展健康咨詢活動，衛(wèi)生院青年志愿者為過往的老年人量血壓、測脈搏。
3、開展?jié)崈艏覉@志愿服務。12月5日，金湯社區(qū)組織銘濠酒店黨團員志愿者、沃爾瑪志愿者到轄區(qū)內(nèi)的孤寡老人家里做衛(wèi)生、打掃秘書巷衛(wèi)生，弘揚志愿精神。
通過開展法律援助、健康宣傳、潔凈家園等志愿服務，普及了志愿理念，弘揚了志愿精神，掀起了關愛他人志愿活動的熱潮，營造文明和諧、團結進步的濃厚社會氛圍，吸引和感召更多人加入志愿服務的行列中，推動“關愛他人、關愛社會、關愛自然”志愿服務活動持續(xù)深入開展。
為進一步凈化人民幣流通環(huán)境，提高公眾愛護人民幣意識和識假防偽能力，維護人民幣信譽和社會公眾利益，根據(jù)總行關于開展人民幣管理便民服務活動的通知，結合實際情況，我支行于四月份開展“人民幣管理便民服務”活動?；顒又饕獌?nèi)容包括：為公眾無償提供零鈔、殘損幣兌換，宣傳人民幣防偽知識，鑒別真假人民幣等服務?；顒悠陂g，我行以豐富多彩的宣傳形式，積極開展宣傳工作，提升人民幣管理便民服務宣傳效果。
一、網(wǎng)點柜面宣傳。
宣傳月期間內(nèi)，在支行戶外led大屏幕滾動播放“兌換污損人民幣，維護和諧穩(wěn)定環(huán)境”、“愛護人民幣，共同反邪教”、“污損人民幣禁止再流通”等公益廣告。在營業(yè)大廳內(nèi)擺放宣傳資料，設立殘損鈔兌換窗，擺放點驗鈔機具，設立反假義務服務人員，以便開展柜臺人民幣宣傳和向儲戶傳授假幣識別知識。
二、戶外宣傳。
4月23日組織宣傳小組到電廠小區(qū)開展有針對性、趣味性和教育性的宣傳活動?；顒又邢蛉罕娕砂l(fā)宣傳單，傳播人民幣知識，宣講反假貨幣法規(guī)政策，正確引導大眾加入愛護人民幣隊伍，提升人民幣管理的社會效果。
與此同時，我支行積極開展人民幣知識的教育和培訓工作，增強了員工的服務意識，使臨柜人員熟練掌握了殘損人民幣兌換標準。
人民幣管理便民服務活動是我支行日常人民幣知識宣傳工作的一個重要組成部分，通過此次宣傳活動，方便了老百姓手中零鈔、殘損幣的兌換，讓廣大群眾認識人民幣、了解人民幣，增強反假幣意識，同時也提高了我支行社會影響力和經(jīng)營水平。今后，我行將繼續(xù)全員參與，積極探索人民幣知識宣傳工作新思路，切實有效提高人民幣管理水平和服務水平。
今年，我區(qū)高度重視便民一條龍服務中心工作，在威遠縣政務服務中心的指導下，以及在全體干部的全力配合努力下，堅持“依法行政，優(yōu)質(zhì)服務”宗旨，不斷拓展政務服務的功能，提高政務服務效率，規(guī)范政務服務行為?，F(xiàn)將我區(qū)便民一條龍服務中心20xx年。
工作總結。
如下:。
一、便民一條龍服務中心工作。
一是場地建設方面，由于我區(qū)辦公樓處于建設過程中，現(xiàn)在的辦公場地為臨時辦公場所，所以便民一條龍服務中心場地建設暫未規(guī)范，規(guī)劃在新辦公樓建成投入使用后，規(guī)范化建設東聯(lián)區(qū)便民一條龍服務中心場地，面積達120平方米。
二是項目入駐方面，我區(qū)進駐5個服務窗口，分別為民政、建設、國土、計生、勞保，共計18個項目，設立1名中心主任負責，5名窗口工作人員。
三是制度建設方面，按要求我區(qū)便民一條龍服務中心命名為威遠縣東聯(lián)區(qū)便民一條龍服務中心，建立健全了首問責任制、廉政建設制度、責任追究制度、限時辦結制度、服務承諾制度、考勤制度等各項制度，各項制度、辦事須知等規(guī)范上墻。四是行政審批軟件系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)建設工作，我區(qū)及時安排人員參與縣政務中心組織的建設培訓會，并于規(guī)定時間完成我區(qū)行政審批軟件系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)建設，實現(xiàn)老百姓網(wǎng)上咨詢，網(wǎng)上申請，網(wǎng)上審批，減少了辦事流程，為老百姓辦事提供了便利。全年，共為群眾辦理各類事項21xx余件，辦結20xx件，辦結率為99%，便捷的行政舉措和優(yōu)質(zhì)熱情的服務，受到辦事群眾的一致好評。
二、村(社區(qū))便民代辦點建設工作。
全區(qū)14個村(社區(qū))建立了便民一條龍服務中心代辦點，實行村四職干部輪流坐班制，各代辦點代辦流程圖，代辦點辦事須知，及代辦點代辦制度做到規(guī)范上墻，落實了代辦點工作職責，制作了便民一條龍服務卡內(nèi)容包括代辦事項、代辦人及電話。全年，各村(社區(qū))累計代辦1300余項次。全程代理實行無償服務，申請人只需交納審批辦證的有關費用，一律不再加收任何費用。
三、主要工作舉措。
1、加強領導，落實責任區(qū)黨委、政府高度重視便民一條龍服務中心工作，由黨委副書記具體負責，各辦主任協(xié)助抓好建設工作。按照縣上要求，應進駐便民一條龍服務中心的18項服務內(nèi)容已全面進駐，做到了應進必進。全區(qū)13個村(社區(qū))建立便民一條龍服務站。
2、創(chuàng)新思路，突出重點在便民一條龍服務建設中，我區(qū)注重創(chuàng)新工作思路，做到“四個結合”:一是把便民一條龍服務工作與目標考核相結合;二是把便民一條龍服務中心工作與便民惠民服務站工作相結合;三是把便民一條龍服務工作與開展干部作風整頓、落實科學發(fā)展觀活動相結合;四是把便民一條龍服務中心與黨風廉政建設相結合。通過這“四個結合”，有力地推進了便民一條龍服務工作的開展，提高了便民一條龍服務質(zhì)量和工作水平，取得了明顯的實效。
3、工作規(guī)范，措施完善根據(jù)我區(qū)實際情況，便民一條龍服務中心采取集中辦公”與“個別值班”相結合?！凹修k公”即:每逢趕場天，所有窗口單位的工作人員準時滿員到崗?！皞€別值班”即:非趕場天，便民一條龍服務站輪流安排一至二名工作人員值班以維持便民一條龍服務站的日常接待、接件、咨詢等工作。
四、存在的問題。
1、由于經(jīng)濟困難，便民中心必備的一些辦公設備還不能解決，無法完全推進網(wǎng)上辦公。
2、村級便民一條龍服務室條件有限，無網(wǎng)絡支持，對于群眾網(wǎng)上查閱相關資料不能滿足。
五、下一步工作打算。
一是做好宣傳工作。要通過張貼公告、印發(fā)宣傳單、集會宣傳等，在群眾中進行廣泛的宣傳，讓群眾認識到中心確實是好，確實便民。二是拓寬服務領域。區(qū)便民中心要堅持在做好大廳窗口工作作為到中心的群眾提供好服務的同時，拓寬服務領域，豐富服務形式。三是加強中心隊伍建設。抓隊伍教育培訓，一要強化宗旨教育，二要加強業(yè)務技能培訓。總之，我區(qū)便民一條龍服務中心通過三年多來的運行，方便群眾辦事，促進了農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定，取得了明顯成效，但同先進單位相比還有一定差距，今后，我們將進一步加大工作力度，真正把便民一條龍服務中心建設成服務群眾的民心工程。
物業(yè)便民活動總結篇十四
月23日，濮陽市舉行了全市黨員志愿者進社區(qū)集中服務活動啟動儀式。啟動儀式上，華龍區(qū)人民辦重華社區(qū)黨員進社區(qū)志愿者服務隊黨員代表竇明琪表示：“我代表重華社區(qū)在職黨員莊嚴承諾，將積極參與社區(qū)精神文明建設，帶頭參加社區(qū)公益活動，在社區(qū)和諧建設中，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，遵紀守法，文明生活，永葆黨員先進性。”
黨員志愿者進社區(qū)集中服務活動，是濮陽市推進“兩學一做”學習教育活動，更好地發(fā)揮共產(chǎn)黨員在服務社會、服務群眾的具體體現(xiàn)。此次活動將充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，推進全市志愿服務活動常態(tài)化、經(jīng)?；?，不斷提高廣大市民的思想道德素質(zhì)和文明程度，為鞏固提升全國文明城市成果奠定良好基礎。
據(jù)悉，此次活動將切實落實黨員志愿者“雙注冊”和“雙對接”，即組織安排與個人意愿相結合的原則，由黨員個人或單位統(tǒng)一組織，落實黨員到單位所屬社區(qū)和居住地所屬社區(qū)進行實名注冊，落實黨員志愿者與社區(qū)居民和社區(qū)志愿服務項目的對接。各黨員志愿者每年到社區(qū)參加志愿服務活動不少于10次，或每年累計完成公益志愿服務時間不少于50小時。
啟動儀式上，濮陽市文明辦為濮陽市鄰里守望志愿服務隊、青少年成長志愿服務隊、義務宣傳志愿服務隊和美麗家園志愿服務隊4個志愿服務隊授旗。4個志愿服務隊的130余名志愿者，在授旗儀式后到重華社區(qū)，開展了形式多樣的志愿服務活動。
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物業(yè)便民活動總結篇十五
1、提升居民幸福感，共慶新春佳節(jié)。
2、展現(xiàn)居民風采，弘揚傳統(tǒng)文化。
3、增強和諧社區(qū)，共駐共建理念。
溪湖社區(qū)/藝興舞加武；協(xié)辦單位：保利物業(yè)。
征集節(jié)目時間：—；節(jié)目預審時間：—。
演出時間：。
（轄區(qū)單位）。
(一)歌曲類。
1.能夠反映祖國發(fā)展，弘揚主旋律的歌曲(民族，美聲類)。
2.青春、陽光、健康、向上。
3.與春節(jié)晚會主題相關的原創(chuàng)歌曲或改編歌曲。
(二)舞蹈類。
1.主動向上、寓意深刻的藝術性舞蹈;。
3.喜聞樂見的街舞、現(xiàn)代舞、健美操、武術等;。
4.相關歌曲的伴舞。
(三)曲藝(語言)類。
1.內(nèi)容健康、主動正面的相聲、小品、情景劇等。
2.經(jīng)典的傳統(tǒng)曲藝類節(jié)目。
3.其它類型的曲藝節(jié)目。
物業(yè)便民活動總結篇十六
為了全面貫徹落實科學發(fā)展觀，提升社區(qū)便民惠民服務中心服務水平，強化基層組織服務能力。我社區(qū)秉著便民利民，以方便群眾辦事為目的，因地制宜，從實際出發(fā)，整合各類資源，促進基層公共服務、社會管理能力的提高，充分發(fā)揮組織的作用，更好地滿足群眾需求。為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務。
社區(qū)一方面設立便民服務代辦點，負責人由社區(qū)主要負責人兼任，具體負責便民服務代辦點的日常管理、監(jiān)督考核和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。
同時通過開展志愿服務、服務、化解矛盾等活動，積極服務社區(qū)居民，推進科學和諧發(fā)展，達到創(chuàng)先爭優(yōu)活動目的。
針對轄區(qū)內(nèi)的低保家庭，一方面，我們社區(qū)節(jié)假日慰問低保家庭，另一方面我們在社區(qū)治安巡邏、計劃生育、公益性勞動及文化宣傳等方面設立公益性崗位，選擇低保人員參與社區(qū)工作，使他們在社區(qū)建設中起到積極的作用。平時，社區(qū)工作人員會定期走訪低保家庭，了解他們的實際困難及需求，隨時掌握他們的收入變化，確保及時增、減、停辦低保金的發(fā)放。
針對殘疾服務，我社區(qū)工作人員一方面積極幫助符合條件的殘疾人辦理城鎮(zhèn)低保救助，解決殘疾人家庭的日?；旧?。另一方面，社區(qū)免費為他們提供殘疾人保障法的咨詢服務，并積極向他們宣傳相關的法規(guī)和優(yōu)惠政策。
隨著人口老齡化的趨勢，我轄區(qū)的老年人也在逐年增長，如何為老年人提供優(yōu)質(zhì)便利服務，也是我們社區(qū)工作的重要組成部分。光明社區(qū)利用社區(qū)資源，如乒乓球室、社區(qū)活動室、圖書閱覽室等各類活動室，開展各種有利于老年人健康的文體活動。受到了廣大老人居民的好評。
針對空巢老人，社區(qū)工作人員負責自己包片范圍內(nèi)的老年人，在入戶調(diào)查中積極與他們溝通，了解他們的需求，用行動真正做到老有所養(yǎng)，老有所醫(yī)，老有所教，老有所學，老有所為，老有所樂。社區(qū)開展的一系列為老服務提高了轄區(qū)內(nèi)的老年人生活質(zhì)量，積極幫助他們安享晚年。
我社區(qū)為了配合全市創(chuàng)衛(wèi)工作，利用創(chuàng)衛(wèi)契機，消除街頭小廣告對市容環(huán)境的影響和破壞，還城市干凈整潔的面容，我們還利用低保戶每月的公益勞動時間對轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生進行清理。
物業(yè)便民活動總結篇十七
為了讓學生接觸社會、了解社會、學會做人、學會做事，增強社會責任感，培養(yǎng)并提高學生組織管理、分析思考、實踐創(chuàng)新能力，結合我校實際，校政教處每學期都要開展學生社區(qū)服務活動，拓展學校素質(zhì)教育領域。
通過社區(qū)服務活動，整合了社會各方力量，配合學校做好學生的教育管理工作，使學校對學生的教育管理進一步得到延伸，進一步完善了學校的常規(guī)管理監(jiān)督網(wǎng)絡機制。通過自主探究和實踐，培養(yǎng)了同學們的科學素養(yǎng)和人文精神、交流合作能力、社會適應能力、社會參與意識、公民責任感。
（一）服務社區(qū)。
通過服務社區(qū)的活動，使學生熟悉社區(qū)在地理環(huán)境、人文景觀、物產(chǎn)特色、民間風俗等方面的特點，繼而萌生親切感、自豪感，并懂得愛惜、保護它們；使學生經(jīng)常留意社區(qū)中人們關注、談論的問題，并能學會綜合而靈活地運用自己的知識加以解決，從而掌握基本的服務社區(qū)的本領，形成建立良好生活環(huán)境的情感和態(tài)度；使學生在服務的過程中學會交往、合作，懂得理解和尊重，增強服務意識和責任感。
（二）走進社會。
通過進入社會情境，接觸社會現(xiàn)實，參與各種社會活動等途徑，使學生理解社會基本運作方式、人類生活的基本活動，積累社會生活經(jīng)驗；理解社會規(guī)范的意義，并能自覺遵守、維護社會規(guī)范與公德；在社會實踐活動中形成并增進法制觀念、民主意識；在實踐中發(fā)展社會參與能力，形成參與意識和較強的公民意識。通過觀察、考察和探究，懂得科學技術與日常生活、社會發(fā)展的關系，形成正確的科學觀。
（三）珍惜環(huán)境。
通過和自然的接觸，領悟自然的神奇與博大，懂得欣賞自然的美，對自然充滿熱愛之情。通過觀察、考察身邊的環(huán)境，領悟到自己的生活與環(huán)境息息相關，加深珍惜環(huán)境的情感。通過保護環(huán)境的活動，懂得人們的生產(chǎn)、生活對環(huán)境的各種影響，熟悉環(huán)境保護的常識，掌握基本的技能，并能綜合運用所學的知識解決環(huán)保中的一些問題，自覺地從身邊小事開始，關注周圍、社區(qū)的環(huán)境問題，并養(yǎng)成隨時隨地保護環(huán)境的意識和習慣。
（四）關愛他人。
通過和他人的接觸、交流，學會理解他人的生活習慣、個性特點、職業(yè)情況，懂得尊重人、體諒人。通過體驗個人與群體的互動關系，懂得他人和社會群體在個人生存與發(fā)展方面的重要性，體驗關懷的溫暖，對他人的幫助心存感激。通過與人交往、合作，形成團結、合作的精神。經(jīng)常留意身邊需要幫助的人，自覺而樂意地為他們服務，掌握志愿服務的有關知識和技能，對他人富有愛心，使學生在與那些由于他們的幫助而從中獲益的人的接觸中，獲得深刻體驗、感受和滿足。
物業(yè)便民活動總結篇十八
“最多跑一次，跑出服務加速度，跑出群眾滿意度?！比涨?，xx從全市深化放管服改革工作領導小組辦公室獲悉，我市將繼續(xù)在便民服務領域開展“最多跑一次”改革活動，進一步創(chuàng)新舉措，全面提升，著力破解便民服務中的堵點、難點、痛點，增強群眾獲得感。
深化不動產(chǎn)登記及相關事項“最多跑一次”改革。9月底前，我市將全面提升不動產(chǎn)登記辦理速度，實現(xiàn)不動產(chǎn)登記平均2個工作日內(nèi)辦結，推動服務升級，整合各類不動產(chǎn)登記數(shù)據(jù)信息，優(yōu)化系統(tǒng)功能，全面推進水電氣暖、有線電視、寬帶、銀行服務等事項聯(lián)動辦理。
深入推進人社、民政、公安管理等方面“最多跑一次”改革。繼續(xù)深化職業(yè)資格、社保醫(yī)保、戶籍、出入境、機動車管理等領域改革，加快實現(xiàn)職業(yè)資格管理、社保醫(yī)保和公安管理便利化。全面推進車輛注冊登記業(yè)務“一次辦結”，實現(xiàn)機動車注冊登記與機動車輛購置稅繳納“一次辦結”；加快推進車駕管業(yè)務辦理便利化，探索體檢換證網(wǎng)點“一窗辦理”；深化民政服務改革，實現(xiàn)民政登記部門與各業(yè)務主管單位信息無縫對接，社會組織登記管理服務全流程網(wǎng)上聯(lián)合審批；全面梳理困難群眾救助服務事項，實現(xiàn)“低?！薄暗瓦叀钡壤щy群眾的救助事項聯(lián)辦。深化社保便民服務改革，推廣企業(yè)退休人員退休審批聯(lián)合辦理，實現(xiàn)參保人員視同繳費年限認定、參保人員基本養(yǎng)老保險待遇資格確認、參保人員基本醫(yī)療保險退休待遇資格確認、新增退休人員養(yǎng)老待遇核準支付等事項聯(lián)辦；在現(xiàn)有基礎上，大力推進“一窗通辦”，根據(jù)辦理事項的領域、辦理流程關聯(lián)度、辦理數(shù)量和頻率等，將進駐大廳內(nèi)的窗口整合，設置綜合窗口，進一步優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率。
加快推進“最多跑一次”改革向醫(yī)療等領域延伸。按照“最多跑一次”改革理念，實施改善醫(yī)療衛(wèi)生服務行動計劃，著力優(yōu)化醫(yī)療服務流程和環(huán)境，推進檢查檢驗結果共享互認，推動縣域醫(yī)療共同體建設，切實加強分級診療、家庭醫(yī)生簽約服務、婦幼保健等工作，實現(xiàn)看病就醫(yī)少跑路。
積極推進移動辦、自助辦。加快移動辦事app和綜合自助受理終端建設，年底前實現(xiàn)70%以上個人辦事高頻事項移動可辦，綜合自助辦事服務機可辦理公民個人辦事高頻事項不少于60項，積極構建線上、線下有機融合的政務服務體系，推動個人辦事事項實現(xiàn)“零跑腿”。探索開展遠程審批，聚焦人民群眾辦事的堵點、難點、痛點，特別是針對老年人的一些便民服務事項，在公安、人社、民政等重點民生領域率先開展遠程審批，通過采取視頻面對面的方式完成審核過程。
此外，我市將持續(xù)開展“跟隨群眾跑一次”活動，深入查找突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，助推“一網(wǎng)通辦”前提下的“最多跑一次”改革推進審批服務便民化各項政策落地生根。
物業(yè)便民活動總結篇十九
近年來，隨著城市化進程的加快，小區(qū)便民活動愈發(fā)受到社區(qū)居民的關注與重視。本文將以1200字為篇幅，從共同參與、社交交流、生活品質(zhì)、身心健康和社區(qū)凝聚力五個方面總結和體會小區(qū)便民活動的重要性。
首先，小區(qū)便民活動能夠調(diào)動社區(qū)居民共同參與的熱情。當今社會的節(jié)奏加快，許多人疲于工作和生活的壓力之下，往往缺乏交流和參與社會活動的機會。而小區(qū)便民活動提供了一個互動的平臺，使居民得以參與到各種社區(qū)活動中來。雨后的晨跑、廣場上的太極拳、籃球場上的友誼賽，這些活動都能夠讓社區(qū)居民有機會與其他鄰居建立聯(lián)系和交流，增進彼此的了解和感情。
其次，小區(qū)便民活動有助于促進社交交流。社交交流是人與人之間溝通的橋梁，也是人際關系發(fā)展的基礎。小區(qū)便民活動不僅為社區(qū)居民提供了分享生活經(jīng)驗和交流愛好的平臺，也使居民之間的隔閡得以打破，加深了彼此的了解和深入交流。在小區(qū)便民活動中，每個人都能夠感受到社區(qū)的溫暖和親切，減少了生活上的孤獨感和無聊感，同時也促進了鄰里之間的友好關系的建立。
第三，小區(qū)便民活動提高了居民的生活品質(zhì)。小區(qū)便民活動豐富了社區(qū)居民的業(yè)余生活，使他們能夠充分利用業(yè)余時間進行自我培養(yǎng)和鍛煉身體。每天早晨起來晨跑，參加廣場舞，或者參加書友會、足球隊等興趣小組，都能夠使居民的身心得到放松和舒緩，提高了生活品質(zhì)。同時，小區(qū)便民活動還能夠為居民提供更多的選擇，讓他們在日常生活中找到自己喜歡的活動，滿足自己的需求，從而提升了居民的幸福感和滿意度。
第四，小區(qū)便民活動有助于促進居民的身心健康?，F(xiàn)代社會，人們身體和心理的健康問題越來越受到關注。而小區(qū)便民活動能夠為居民提供鍛煉身體、放松心情的機會。例如，參加廣場舞鍛煉身體，參加瑜伽班放松心情，都能夠幫助居民調(diào)整身心狀態(tài)，減輕壓力，保持身心健康。此外，小區(qū)便民活動還能夠為居民提供健康生活的知識和信息，幫助居民樹立正確的生活觀念和價值觀，促進全民健康的發(fā)展。
最后，小區(qū)便民活動能夠增強社區(qū)凝聚力。社區(qū)凝聚力是社區(qū)穩(wěn)定和發(fā)展的重要因素。小區(qū)便民活動能夠讓社區(qū)居民更加積極地參與社區(qū)事務，增加社區(qū)居民之間的聯(lián)系和互動，加強鄰里之間的合作與支持。通過參加小區(qū)便民活動，居民能夠共同關心社區(qū)的發(fā)展和改善，共同解決社區(qū)的問題和困難，形成相互幫助和互利共贏的社區(qū)生態(tài)圈。
總而言之，小區(qū)便民活動作為一個重要的社區(qū)資源，能夠調(diào)動居民共同參與的熱情，促進社交交流，提高居民的生活品質(zhì)，促進身心健康，增強社區(qū)凝聚力。只有我們充分認識到小區(qū)便民活動的重要性，并積極參與其中，才能夠共同營造一個和諧、健康、充滿活力的社區(qū)環(huán)境。