總結(jié)經(jīng)驗和體會讓我對問題有了更深入的理解，更能夠從中汲取經(jīng)驗教訓。寫心得體會時可以運用一些修辭手法和修辭格，來增加文章的文采和感染力，但不能過度修飾和華麗。小編為大家整理了一些有關(guān)心得體會的范文，希望對大家寫作有所幫助，共同進步。
管理技能培訓心得體會總結(jié)篇一
經(jīng)過這次的新技能培訓，在這次的學習中得以跟許多金融方面的許多教授專家，還有來自于各個地方的同行交流，與其說這是一次學習不如說這是一次學術(shù)的交流，每個人的思想和處理工作的方式都不同，有許多新鮮的思想和工作的技巧給我很大的觸動和啟發(fā)。下面是本站小編為大家收集整理的新技能。
總結(jié)，歡迎大家閱讀。
xx年7月20至8月19日,蒙市局領(lǐng)導信任，我參加了新疆兵團公安機關(guān)警務實戰(zhàn)技能教官班的培訓。在新疆石河子黨校經(jīng)過近三十天封閉式高強度煉獄般的訓練，使我深刻的感覺到現(xiàn)代警務理念與實戰(zhàn)技能對廣大基層民警的重要性，感覺到公安部黨委領(lǐng)導決策的英明。
此次警務實戰(zhàn)技能培訓使我對警務實戰(zhàn)技能有了新認識，在參加此次培訓之前，我曾多次參加過不同形式的警務實戰(zhàn)技能培訓。從內(nèi)心來說，對這次警務實戰(zhàn)技能培訓未能引起足夠的重視。相反，我把這次培訓當作一次休息調(diào)整和鍛煉身體的機會，沒有把警務實戰(zhàn)技能的提高當做一件大事來看待。一方面認為自己已經(jīng)具備了一定的實戰(zhàn)技能，也曾運用學到的技能抓獲過多名違法犯罪嫌疑人。另一方面認為自己在指揮中心工作，只要掌握初步的技能就可以，無需過深過細掌握。但到了培訓班經(jīng)過短暫的訓練后，發(fā)現(xiàn)自己原先掌握的實戰(zhàn)技能由于不經(jīng)常使用和訓練已經(jīng)有所退化，對原來掌握較好的基本方法已不能熟記于心，動作變形，不能做到應用自如。這時，產(chǎn)生了一種恐懼感。使我發(fā)現(xiàn)，不僅僅是警務技能，而且也包括其他業(yè)務知識同樣如此，只要不經(jīng)常練習、使用，它就會逐漸淡化出你的知識圈、應用圈，離你越來越遠，甚至是離你而去，無法從容應付工作中各種復雜的局面，無法有效的保護人民群眾和自身的安全。
說是教官培訓，可在那短暫有限的時間里既要掌握大量的警務理論及實戰(zhàn)技能，并要取的優(yōu)良成績其難度可想而知，好在自己是警校出生，在警校學習期間有一點“老底子”。市局領(lǐng)導高度重視與信任，同志們殷切的期待和希望，使我感覺到無形的壓力，但有壓力才會有動力，打鐵必須自身硬!除培訓班發(fā)的《警務實戰(zhàn)技能》教材我一字不拉認真學習外，還找來了有關(guān)的警務理論書籍，如：《盤查術(shù)》、《揖捕術(shù)》、《人質(zhì)解救術(shù)》、《車輛查控術(shù)》等進行學習研究，在實戰(zhàn)技能上，除把在省廳培訓期間所學的東西復習鞏固外，還看了大量的警務實戰(zhàn)技能光盤，并與同去培訓的竇啟宏同志、同事戰(zhàn)友及愛好武術(shù)的朋友進行切磋制定。
教案。
并在此基礎(chǔ)上寫下各種警務技能的警務實戰(zhàn)理念教案使自己為以后在上課時語言流暢動作規(guī)范到位把所學到的知識最大限度地與同志們共同學習交流。
口號。
宏亮有力，使參訓民警始終保持昂揚向上朝氣蓬勃的精神氣質(zhì)，作為自己更應如此。要訓戰(zhàn)結(jié)合，把防、控、查、抓、帶的理論與實戰(zhàn)，經(jīng)驗與教訓，認真細致不厭其煩地講解示范給同志們，并在每天下課前進行講評。訓練是辛苦的，要不斷地鼓勵士氣，并寓教于樂，使同志們在短期內(nèi)快速吸收新的警務理念和實戰(zhàn)技能，通過短期培訓及日后養(yǎng)成，逐步使廣大參訓民警能夠“說的過、追的上、打的倒”。
一學期的工作即將結(jié)束，我普車組在學部主任的領(lǐng)導下和馮領(lǐng)隊、閔總教練的指導下展開訓練。本學期我擔任普車的主教練，主要的工作是制定計劃和技能指導。本組老師有：馮正木、蘇立松、朱才彥，我們團隊協(xié)作，按計劃做事，基本完成了普車各項技能訓練任務?，F(xiàn)簡要總結(jié)如下：
一.老師的任務：
在開學初我制定了高一，高二，高三的技能訓練。
工作計劃。
再經(jīng)過小組討論定稿，明確各個老師的分工對于高一主要工作是通過技能節(jié)選拔興趣小組，目的是組織梯隊建設(shè)對于高二主要工作是分項目教學，是他們達到初級工水平，為下學期強化訓練打基礎(chǔ)對于高三主要工作是定期定量訓練往年的省賽圖紙，以及本組計劃的圖紙，定期進行考核。
本人主要任務：做好參訓學生思想工作，加強學生管理，搞好安全教育，保持參訓學生隊伍穩(wěn)定，確保安全良好的訓練秩序;精心設(shè)計訓練項目，制定詳細的訓練計劃和內(nèi)容、考核標準和考核辦法;講清技能訓練相應的理論、工藝知識，講解操作步驟和要領(lǐng)，做好操作示范，耐心指導，認真搞好技能考核，不斷提高參訓學生的技能水平。
組里的老師的任務：組織好學生訓練外，參加相應年級考核圖紙設(shè)計及其它相關(guān)活動。
二.對學生的要求：
服從管理;集中訓練課時間，學生無特殊情況不得請假、曠課、每次集中訓練結(jié)束后學生要對自己考核過程進行總結(jié)。高一的每周五次理論學習。高二每周一次理論學習，四次實踐操作訓練。高三的每周六天實踐訓練和教輔工作。
三月，有幸參加了20xx年第二批崗位技能培訓。三個月的集中學習，更加深切理解與感受到組織這次培訓的好處與重要性。學習的感悟也頗深。
首先，就自身而言，這次學習提高了自身的素質(zhì)與專業(yè)的水平。就本人的自身狀況來說，我擁有35年的工齡，可是由于某些因素一直沒有系統(tǒng)的學習過專業(yè)的理論知識。豐富的實踐經(jīng)驗足以應付工作，可是我也深切感受到?jīng)]有專業(yè)理論知識，工作就很難達到一個高度，這應該是一個基底?，F(xiàn)代的普遍教育方式是，首先系統(tǒng)地學習專業(yè)知識，然后付諸實踐，運用學到的知識更好地指導實踐。這種教育方式顯然在實踐中可以提高效率，可它的缺點就在于有時受到專業(yè)知識的束縛，可能不能很靈活地運用到實踐中。而我們這代人恰恰相反，我們沒有系統(tǒng)的學習過專業(yè)的知識，只是在實踐中學習，實踐中掌握工作的技能與方法。通過這次學習，我結(jié)合自身的實際情況，總結(jié)出自己的優(yōu)缺點，豐富的工作經(jīng)驗可以更好地理解專業(yè)的知識，在未來的工作中我想通過實踐更好的鞏固所學知識，讓兩者互相滲透，更好地提高工作。金融這一復雜而多變的行業(yè)可能光靠經(jīng)驗或是理論都是不能夠走下去的。只有把理論和實踐很好地結(jié)合起來，才是最正確的。古人說看萬卷書，行萬里路。這兩者在現(xiàn)實中都是不可缺的。
然后，通過許多老教授的無私教導，和親切交流。我突然感覺到對于我這個即將退休的老員工而言，另一個重要而有意義的工作就是把自己豐富的工作經(jīng)驗總結(jié)利用，更好地教給晚輩，通過和年輕一輩的交流，互惠互動，既讓自己接受新的知識又為本單位的人才培養(yǎng)工作出一份力。
其次，在這次的學習中得以跟許多金融方面的許多教授專家，還有來自于各個地方的同行交流，與其說這是一次學習不如說這是一次學術(shù)的交流，每個人的思想和處理工作的方式都不同，有許多新鮮的思想和工作的技巧給我很大的觸動和啟發(fā)，鄧小平指出：“金融很重要，是現(xiàn)代經(jīng)濟的核心。經(jīng)濟搞好了，一著棋活，滿盤皆活?！边@深刻地闡明了金融在現(xiàn)代經(jīng)濟中的特殊地位及其舉足輕重的作用。金融既建立在經(jīng)濟的基礎(chǔ)上又影響著經(jīng)濟。經(jīng)濟在不斷的發(fā)展中，金融自然也要不斷的探索，創(chuàng)新，發(fā)展。在這次的學習中，也讓我開闊了眼界與思想，不能固步自封，停留在以前的思想上。要不斷接受新的知識與概念。與時俱進。
最后，我想通過這次的學習，不僅僅是學到了更加專業(yè)的知識，開闊了眼界，更重要地學習到了自主學習的方法。這將終身受益，只有不斷地學習與總結(jié)才能不斷地進步。學習是工作的前奏與基礎(chǔ)。我想有了這次學習的經(jīng)驗與收獲可以更好地提高以后的工作。
這些是我在這次崗位培訓中一些體會與感悟。在這里我還要感謝組織這次培訓學習的單位與領(lǐng)導。沒有這些領(lǐng)導的高瞻遠矚與關(guān)愛也就沒有這次的學習機會。我們這些老員工也就不可能創(chuàng)新與進步。通過這次的學習我想我會更好地投入到工作中，學以致用。
管理技能培訓心得體會總結(jié)篇二
在參加這次管理技能培訓之前，我對此充滿了期待。對我而言，作為一名管理者，掌握良好的管理技能是非常重要的。我希望通過這次培訓，能夠從中學到一些新的管理方法和技巧，讓自己在工作中更加高效和靈活。
二、培訓內(nèi)容的豐富性。
這次管理技能培訓的內(nèi)容非常豐富。我們學習了領(lǐng)導力、溝通技巧、團隊協(xié)作、沖突管理等方面的知識和技能。其中，我印象最深刻的是領(lǐng)導力的學習，培訓師通過生動的案例和實際操作，向我們闡述了什么是好的領(lǐng)導力，并提供了一些實際可行的方法來提升自己的領(lǐng)導能力。這些知識對于我來說非常寶貴，我相信在今后的工作中，一定會有所幫助。
三、培訓方式的互動性。
這次培訓以互動性為主，讓我們不僅僅是被動地接受知識，而是積極參與其中。培訓師通過小組討論、角色扮演等形式，讓我們有機會思考問題、跟團隊成員合作，并通過反饋與討論，不斷提升自己。這種培訓方式非常有趣和有效，讓我們通過實際操作來體驗和應用所學的管理技能，加深了理解和記憶。
四、培訓后的收獲和應用。
在培訓結(jié)束后，我對自己的管理技能有了更深入的認識，并且也明確了今后需要提高的方向。我學到了如何更好地與團隊成員溝通，如何更好地管理沖突，并借此提升我的領(lǐng)導力和團隊協(xié)作能力。我將積極應用這些知識和技能在我的工作中，相信自己能夠做得更好。
通過這次管理技能培訓，我收獲頗豐。我深深體會到，作為一名優(yōu)秀的管理者，我們需要不斷學習和提升自己的管理技能。管理技能涉及多個方面，需要我們有良好的溝通能力、決策能力、團隊協(xié)作能力等。只有不斷學習和實踐，才能提升自己的管理水平，更好地應對工作中的各種挑戰(zhàn)。在今后的工作中，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高自己的能力，成為一名更優(yōu)秀的管理者。
總的來說，這次管理技能培訓讓我受益匪淺。通過學習和互動，我更深入地理解了管理技能的重要性，同時也明確了今后需要努力提高的方面。我相信這些所學將對我的工作和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，并為我未來的管理之路鋪平道路。我會牢記所學，不斷提升自己的能力，成為一名更加出色的管理者。
管理技能培訓心得體會總結(jié)篇三
其實管理是一門專業(yè)技術(shù)，是需要經(jīng)過專門的學習和訓練，才能掌握管理的方法和技巧，才能運用這些技巧和方法改進工作效率和效果。通過這次公司組織的管理技能培訓，結(jié)合這些年來的工作，我做了幾點思考：
俗話說久病成醫(yī)，那么久病真的可以成醫(yī)嗎？其實不然，醫(yī)生是需要經(jīng)過專業(yè)的訓練的。同樣的我們很多管理人員長期呆在一個崗位或一個企業(yè)中，習慣于用經(jīng)驗來解決管理問題，不容易接受其他人的觀點和方法，總認為只有他最了解自己的企業(yè)，只有他的方法才是最好的方法。其實以前的成功經(jīng)驗不能說明什么，我們環(huán)境不斷在發(fā)生變化，新的變化會帶來新的管理要求。保持競爭優(yōu)勢就必須要不斷吸收新的營養(yǎng)——觀念、方法和不同的人。這正是當局者迷，傍觀者清。
我可以成為優(yōu)秀的管理者嗎？我想只要我有決心，有信心，是可以成為有一定成績的管理者的。實現(xiàn)有效的管理的方法就是通過不斷的自我訓練，但最大的挑戰(zhàn)也在于自我訓練的過程其實是一個自我戰(zhàn)勝的過程，那是一個需要決心、信心和持之以恒的過程。欲勝人必先勝己，在學會管理別人之前應該先學會管理好自己。
如何提高管理水平？管理水平的提高其實是長期積累的過程。我們可以把任何一項工作看成是由不同的人或不同的工作組成的流程，在這個流程中任何一個環(huán)節(jié)產(chǎn)生問題都會降低整體的效率。要持續(xù)提高管理水平，就要每天著眼于每一個流程的不斷優(yōu)化和改進。而優(yōu)化流程則可以經(jīng)常問這些問題：制定這個流程的目的是什么？影響這個流程效率的問題是什么？可以不要這個流程嗎？有更好的方法或工具來完成這個流程嗎？如果有了答案就應該立即改善。如此，通過不斷的評審和改善就能獲得整體績效的提升。其實管理是日常行為，而不是要等到出了問題才去重視管理。所謂管理是吃飯而不是吃藥。
為什么我們總感覺無人可用？在很多出現(xiàn)的問題中，我們都可以歸結(jié)到?jīng)]有合適的人，沒有優(yōu)秀的人。但顯然，沒有找到不出問題的人。大多數(shù)團隊都是由普通的人構(gòu)成的，如果是這樣，那么作為管理者一個挑戰(zhàn)就是——讓普通的人完成不普通的事。很多時候我們管理的問題就是不知道如何讓普通的人完成不普通的事。有個方法是：通過工作分析將原來復雜的需要由優(yōu)秀的人才能完成的工作，設(shè)計成普通的人借助一定的工具就可以完成的工作。
如何確保執(zhí)行的效果？ 質(zhì)量管理遵循pdca的原則，如果把管理工作本身當成是在生產(chǎn)的一件產(chǎn)品，那么跟蹤檢查和不斷評估就是提高管理成效的關(guān)鍵，是不可缺少的一環(huán)。如果我們不去跟蹤執(zhí)行的情況，就無法知道一項工作是否被執(zhí)行了？執(zhí)行過程是否發(fā)生偏差？在執(zhí)行過程中有沒有出現(xiàn)什么新的問題？所以檢查是可以幫助我們在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)問題并進行改進的唯一辦法。執(zhí)行力就是檢查、檢查再檢查。
工作與學習該如何進行？工作我們個人來說，最大的價值是技能的獲得和提升。參加工作后的學習和學校學習在內(nèi)容和方法上是有很多不同的地方的，我們現(xiàn)在學習的目地是為了解決工作中的問題，在解決問題的同時又能不斷獲得新的知識。而工作中不斷出現(xiàn)的問題、困境則是一個我們用智慧創(chuàng)造奇跡的過程，是一個提高毅力改變思維的訓練過程，也是一個自我打破持續(xù)提升的過程。在這個過程中我們要去思考許多未知的問題，要用已有的知識去學習新的知識，再運用所學到的知識去創(chuàng)新我們的工作方法。學習和工作就是這樣相互促進不斷提升的一個循環(huán)。這就是學習工作化，工作學習化。
以上幾點思考，并不全面，希望公司可以多多這樣的福利，讓我們的管理技能進一步提高。
管理技能培訓心得體會總結(jié)篇四
在現(xiàn)代社會中，管理技能對于個人和組織的成功都至關(guān)重要。然而，每個人并不都天生具備出色的管理技能。因此，通過參加管理技能培訓來提高自己的管理能力是很重要的。我最近參加了一次管理技能培訓，并從中獲益匪淺。在這篇文章中，我將分享我在培訓中得到的經(jīng)驗和體會。
第二段：對于培訓內(nèi)容和方法的反思（200字）。
這次管理技能培訓采用了多種方法，包括演講、案例研究和小組討論等。這些方法幫助我們更深入地理解了管理的本質(zhì)，并提供了實際應用技能的機會。我發(fā)現(xiàn)這些交互式的學習方式比傳統(tǒng)的課堂講授更高效和有趣。此外，培訓內(nèi)容的安排也非常合理，從基本的管理理論到商業(yè)案例的分析，每一步都有針對性地幫助我們提升管理能力。
第三段：在培訓中學到的具體技能（300字）。
這次培訓教授了許多關(guān)鍵的管理技能，其中一些對我來說尤為重要。首先，我學會了如何有效地安排時間和任務。通過學習時間管理的技巧，我不再陷入拖延和分心的困境中，而是能夠更好地規(guī)劃工作并按時完成任務。其次，我掌握了溝通和團隊合作的技巧。良好的溝通能力和團隊合作精神是有效管理的關(guān)鍵要素，我學會了如何傾聽和表達自己的想法，并與他人建立良好的合作關(guān)系。最后，我還學到了決策和問題解決的方法。在培訓中，我們通過案例研究和模擬情境的訓練，提高了自己的決策能力和解決問題的能力。
第四段：運用管理技能的實際效果和反饋（300字）。
通過這次培訓，我不僅學到了各種管理技能，還有機會將其應用到實際情境中。在培訓結(jié)束后的幾個月里，我注意到自己在工作中的表現(xiàn)發(fā)生了積極的變化。我能夠更好地組織和領(lǐng)導團隊，我的溝通和協(xié)作能力也得到了提升。此外，我意識到自己在決策和問題解決方面更加自信和敏銳。這些積極的變化得到了同事和上級的認可，我也收到了許多積極的反饋和表揚。
第五段：總結(jié)和自我認識的提升（200字）。
總之，管理技能培訓為我提供了一個提高自身管理能力的機會。我通過學習和實踐，掌握了許多實用的管理技能。在培訓結(jié)束后，我能夠更好地應對工作中的挑戰(zhàn)，并取得了積極的效果。參加培訓的經(jīng)歷不僅讓我在管理方面成長，還提高了我的自信和職業(yè)發(fā)展的前景。因此，我將繼續(xù)參加相關(guān)的培訓活動，不斷提升自己的管理技能，為自己和組織的成功做出更大的貢獻。
管理技能培訓心得體會總結(jié)篇五
當今社會，人們的生活越來越快節(jié)奏，心理壓力大，身體健康逐漸出現(xiàn)問題。為了更好地面對生活中的挑戰(zhàn)，許多人開始注重養(yǎng)生并學習相關(guān)技能。近日，我參加了一場養(yǎng)生技能培訓，深刻體會到養(yǎng)生技能的重要性。
第二段：課程內(nèi)容。
這次養(yǎng)生技能培訓共分為五個模塊：運動健身、營養(yǎng)飲食、心理調(diào)節(jié)、中醫(yī)經(jīng)絡和推拿按摩。每個模塊的老師都非常專業(yè)、耐心，讓我們?nèi)媪私獾疥P(guān)于養(yǎng)生技能的知識和實踐技能。
第三段：學習感受。
在運動健身環(huán)節(jié)，教練詳細地講解了漸進式訓練的重要性，還特別制定了個人化的運動方案。在營養(yǎng)飲食方面，老師為我們深入講解了食材的性質(zhì)和搭配，讓我們在飲食方面更加注重平衡搭配和營養(yǎng)劑的攝入。在心理調(diào)節(jié)方面，專家教我們?nèi)绾蚊鎸毫?、焦慮、煩躁等負面情緒，提出實用的方法來緩解情緒。在中醫(yī)經(jīng)絡方面，老師通過直觀的實踐教學，讓我們明白身體的經(jīng)絡穴位以及常用推拿按摩技巧，使我們能夠自我調(diào)理身體。
第四段：實踐運用。
在課程結(jié)束后，我積極地把所學知識應用到了生活中。在運動健身方面，我已經(jīng)在家開始執(zhí)行個人化運動方案。在營養(yǎng)飲食方面，我開始根據(jù)食材的性質(zhì)和搭配來調(diào)整自己的日常飲食。在心理調(diào)節(jié)方面，我通過學習的心理調(diào)節(jié)技術(shù)，成功地消除了一些負面情緒。在中醫(yī)經(jīng)絡和推拿按摩方面，我逐漸自學了一些簡單的推拿按摩技巧，并在朋友中分享。
第五段：總結(jié)。
此次養(yǎng)生技能培訓使我深刻感受到了養(yǎng)生技能的重要性，也讓我在實踐中體會到了學習知識的實際應用價值。養(yǎng)生的過程需要我們用心維護，如果能夠用所學技能調(diào)整自己的生活，滋潤自己的身心，那么對于我們來說，未來的生活將會變得更加美好、健康、充實。
管理技能培訓心得體會總結(jié)篇六
中層管理干部最主要的兩個工作就是保證日常工作的正常完成和注重基層干部的培養(yǎng)。一個優(yōu)秀的班組長是團隊的靈魂。在選擇班組長時領(lǐng)導把工作能力放在第一位來考慮。事實上，在選擇時要兼顧思想品質(zhì)、個人素養(yǎng)、個人能力、工作熱情等多方面。并不見得各方面都十分突出，但是應該善于發(fā)現(xiàn)他的潛在素質(zhì)。
4、帶頭作用。有積極進取的思想，并且引領(lǐng)大家形成積極進取的觀念。有主見，能發(fā)揮主觀能動性，對錯誤的風氣要堅決制止。
5、打成一片。在工作中要積極參與，盡量和大家達成共識，沒有架子，不自負不自卑，以微笑面對每一個人，不可以有歧視心理。
6、我是班組長。這句話要隨時放在心底，不是隨時都放在嘴上，有強烈的責任心，時刻以團隊的榮譽為主，以大家的榮譽為主，什么事情都沖在最前面，遇事鎮(zhèn)定。
7、幫助員工。幫助員工不是為了給大家留下一個好的印象等利益方面的事，是你一個基層干部的責任，是應該做的，只要你還是一個干部，你就要為團隊服務。
8、誠實守信。大家應該都知道這是很容易作到的，也是很不容易作到，然這兩句話并不是矛盾的，是一個人應該有的道德品質(zhì)。但你必須做到，連這樣都做不到，就不可能做成一個好的干部。
9、謙虛。認真分析員工提出意見，不管是有意的，還是無意的。提出來就有他的想法，有他的動機。要作到一日三醒。
管理技能培訓心得體會總結(jié)篇七
跨時三個多月的__省第__期企業(yè)高級職業(yè)經(jīng)理人培訓課程進度已過半，我不但有幸認識了來自本市地區(qū)各行各業(yè)的高管精英，更有機會開拓了眼界、增長了知識。同時，我也切實感受到中國企業(yè)管理__培訓中心與市相關(guān)單位做了非常細致而又全面教學計劃，每一位老師的授課也都很精彩，無論是在職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導力方面，還是在企業(yè)的創(chuàng)新及發(fā)展方面，都有自己系統(tǒng)而鮮明的學術(shù)觀點，給我留下了非常深刻的感受。我的思想境界不但有了新的提高，還對職業(yè)經(jīng)理人角色有了更深的認知，每一次課程我都有徜徉學海，獲益匪淺的感覺，以下是我的一些心得體會：
記得六月底時，__教授講的《現(xiàn)代高級職業(yè)經(jīng)理人的角色認知與領(lǐng)導藝術(shù)》，至今還記憶猶新，使我更加明晰作為一個現(xiàn)代高級職業(yè)經(jīng)理人應具備的條件，角色的定位以及領(lǐng)導藝術(shù)，對我管理企業(yè)經(jīng)營有非常好的啟發(fā)。
什么叫職業(yè)經(jīng)理人：就是專門從事企業(yè)高層管理的中堅人才。他可以運用自己良好的專業(yè)管理能力和經(jīng)營管理手段，對一個組織或部門合理利用其資源，幫助其獲取最大的利潤，從而把其不斷推向前進。
作為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人除了必須具備：1、決策能力、2、執(zhí)行能力、3、組織能力、4、協(xié)調(diào)能力。更重要的是要熟悉管理經(jīng)驗、財務成本、國際商法、對職業(yè)的忠誠和誠信制度，記得老師還強調(diào)要不斷學習和掌握：激勵藝術(shù)、處罰藝術(shù)和用人藝術(shù)。
通過課程的培訓，我能夠更加深切的體會到職業(yè)經(jīng)理人是公司各項方針政策的制造者和執(zhí)行者，行使著公司行政職能，肩負著公司的建設(shè)的決策、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查的重任。因此我認為，素質(zhì)的高低，職業(yè)道德的好壞和敬業(yè)精神的深淺是職業(yè)經(jīng)理人最基本的外在表現(xiàn)的評價標準。此外，還要看管理者在工作實踐中的開拓精神和創(chuàng)新性。優(yōu)秀管理者的內(nèi)在素質(zhì)主要表現(xiàn)在行政駕馭能力。而駕馭能力則是一個管理者的判斷能力、決策能力、協(xié)調(diào)能力、表達能力的一種綜合，是創(chuàng)新意識和創(chuàng)造精神的一種體現(xiàn)。這些能力是要靠個人的文化知識底蘊和在實踐中不斷學習，才能達到的。內(nèi)在素質(zhì)提高決不是一朝一夕能解決得了的，最根本的一條是：要樹立終身學習的觀念。我始終堅信，只有經(jīng)過不斷的學習，就一定能在自己的職場生涯和人生中有所收獲，有所幫助，做的更好。
管理技能培訓心得體會總結(jié)篇八
在這次金牌店長培訓中，做一名店長不單純是要追求利潤的最大化，還應著眼于公司的利益，維護公司的信譽。下面是本站小編為大家收集整理的金牌店長。
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從普通店員做起，一步步走到店長的位置，也許是因為經(jīng)驗不足，也沒有過多的去思考店員與店長究竟有什么區(qū)別，我還是像以前一樣工作，沒有站在管理者的高度去思考如何帶領(lǐng)好團隊，這些錯誤害了自己，也耽誤了門店發(fā)展!
下面，這位店長的八個錯誤，看看你有沒有犯過!
1、自己努力做事。
我犯的第一個錯誤是自己努力做事，忘了讓店員做事。我是一個能干的人，當了店長之后，又誤解了“身先士卒”的道理，老是身先士卒，繼續(xù)努力自己做，我認為我的效率高，10件事，我作了5件，其它人只剩5件，大家應該都會感激我才對。再加上有些事，別人確實不太會做，我又認為，與其交給他們做不好，我還要善后，不如我直接就做好。就這樣，我忙得像熱鍋上的螞蟻，但是事情還是做不好。
直到我想清楚，店長是讓大家做事，以大家的成果為成果，我下決心，除非萬不得已，絕不自己動手，事情就改變了，我得到一個結(jié)論，也成為我培養(yǎng)新店長的帝王條款：叫別人做事，盡量不要自己做。
2、認為所有人都自動自發(fā)。
我犯的第二個錯誤是，我是個自愛的人，我最討厭別人說我，我也因此假設(shè)別人會自動自發(fā)，做好所有的事，我不會罵人，也不想罵人，頂多只是迂回的暗示一下。店里有位店員總是完不成店里給她定的業(yè)績目標，我找她仔細的談了一下，之后說了很多肯定她的話，主要是怕她不舒服，問題反而被輕描淡寫了，結(jié)果她以為我在肯定她，最后的結(jié)果是她的業(yè)績依然上不去。
事情的真相是，有人自動自發(fā)，有人自律不佳，更有人想法不正確，需要導正規(guī)范。我的友善，被員工認為是是非不明的“濫好人”。好人做死，并心生怨憤，壞人心存僥幸，依然故我。當我頓悟之后，事情完全改觀。記得在看二月河的“康熙大帝”時，學到一句話：“雷霆雨露、俱是皇恩”，我知道賞與罰都是店長重要的工具。現(xiàn)在的我，面對員工，從暗示輕輕說，到明示正經(jīng)說，到生氣重重說。
3、不知也不會給激勵。
我的第三個錯誤是不知也不會在口頭上給激勵，這也和我“不喜別人說我”的性格有關(guān)，我對自己超有自信，不在乎別人的肯定。問題是我也假設(shè)別人不需要多余的“口惠”，只要薪資上的評價公平就好。直到有一次，店里的店員告訴我，我從來沒有肯定過她，讓我大吃一驚，因為事實并非如此，她值得肯定的事情太多了，而我竟然從來沒有開口過。
4、忽視考核、討厭考核。
我不喜歡被評價，尤其是當工作者老是被不公平對待，因此當上店長，我討厭考核，也刻意忽視考核。我相信兩眼所見，也盡可能對所有的工作者做正確的相對評價，問題是當忙于工作，我會忘了許多該做的事，尤其是當要管的人愈來愈多時，其實你兩眼所見的評價已經(jīng)開始失真，你會看不到許多默默不顯眼的工作者，這時候一個客觀的考核方法就是需要的。
5、不會當裁判。
明快處理、是非分明，是我現(xiàn)在的作風，該裁判吹哨子時，我絕不會遲疑!
6、喜歡聰明人，團隊同構(gòu)型高。
我的同事都知道我討厭三種人：“笨、懶、慢”，理論上這三種人在我的組織中，都不易存活，這也造成了我組織中的不平衡，團隊成員的同構(gòu)型高，生態(tài)不平衡。
事實上，高效率的團隊應該是多元的組合，苦工有人做，聰明的方法也有人會用，而我期待大家都是聰明人，都行動迅速，結(jié)果是有些思慮周詳，緩緩而來的人含恨而去，這是我犯的第六個錯誤。
7、愛護員工，忘了老板。
或許是同情弱者，在擔任店長的歷程中，我一向站在員工這邊，以他們的角色、立場自居，而忘了老板與組織的存在。一旦老板與員工有利益沖突時，我通常捍衛(wèi)員工的利益，尤其在創(chuàng)業(yè)初期，我甚至忘了我就是資方，只要不能給工作者更好的待遇，我就痛苦不堪，結(jié)果是，公司的營運負擔更沉重。
這應也是大多數(shù)店長常犯的毛病，以工頭自居，以工作者的利益為先，而忽視了組織的經(jīng)營能力能否負擔。后來我做了調(diào)整，店長是“雙方代表”，有時勞方，有時在資方。在內(nèi)心你要正確的選擇，讓上下的天平能保持平衡?！肮ゎ^”與“老板的走狗”都不是正確的位置。
8、不知店長是專業(yè)，忘了虛心學。
我當?shù)觊L的錯誤當然還有很多，但最后一個錯誤我用“以為店長是良知良能，不知虛心學”做總結(jié)。
其實店長是一種復合型人才，他需要各種不同專業(yè)技能，他需要正確的態(tài)度，他負擔事情的成與敗，他影響到工作者的命運?？墒谴蠖鄶?shù)的店長，往往都是因一種專業(yè)技能而升職，或技術(shù)、或業(yè)務……可是一旦升為店長，所有的困難都發(fā)生。不幸的是，企業(yè)內(nèi)缺乏店長養(yǎng)成訓練，每一個人都是在摸索中、嘗試錯誤中完成學。
做為摩登經(jīng)典的一員，非常開心有機會參加金牌店長訓練營的課程，在這2天的課程當中內(nèi)容十分豐富，包括店內(nèi)管理、業(yè)務技術(shù)提高、店長執(zhí)行力、團隊建設(shè)等等，課程安排井然有序與一線工作聯(lián)系緊密并且把工作中知識點逐一分解然后再將重點綜合起來強化學習熟話說：“當局者迷旁觀者清”當我站在另角度審視工作時我有了全新認識，工作中存在盲點同時也升華出許多新思路與方法。我覺得，這不僅僅是一門針對店長的課程，他還能幫助我學習如何帶好一個店長，如何帶好一個團隊。
首先，培訓使我對餐飲經(jīng)營這一行業(yè)有了更加清楚的認識，對如何做好一名店長有了更深刻的思考。在培訓中，主講王山老師為我們講述了一名店長身兼重任、角色特別的問題，這似乎是一個比較陳舊的話題，但細細體會，覺得很有分量。這也使我對店長這一職業(yè)有了更深的思考和更進一步的認識：作為一名店長，必須具有良好地道德品質(zhì)。同時，我們是社會的一員，必須具有良好地社會公德，有明銳的執(zhí)行力，自覺遵紀守法，不斷提高個人素質(zhì)。形成良好地職業(yè)道德，為了形成良好的道德品質(zhì)，我們必須熱愛經(jīng)營事業(yè)。具有堅定的職業(yè)信念，追求職業(yè)理想：立足本職，做好工作，維護公司信譽：具有全局觀念：具有團隊精神：此外，作為一名店長，必須具有良好的技術(shù)水平和崗位能力。首先能夠勝任本崗位工作，具有完成本職工作任務的水平和能力。為了適應日趨激烈的競爭，為了保證門店良性循環(huán)方向發(fā)張。我們應當保證我們始終是高素質(zhì)的店長，具有不斷學習、開拓進取、不斷提高自己的水平和能力的精神狀態(tài)。
其次，培訓為我的管理工作提供了許多方法和策略。在培訓中，王老師根據(jù)自己的實際經(jīng)驗介紹了一些做店長的實際工作經(jīng)歷，如何去面對管理和經(jīng)營中出現(xiàn)的種種困難，如何調(diào)整好心態(tài)，如何很好的完成門店的經(jīng)營任務，給我留下了深刻的印象。在談到管理問題上，王老師強調(diào)了管理就是透過眾人把事情做好，適時調(diào)整和變更自身知識結(jié)構(gòu)的做法，店長要全面掌握經(jīng)營知識，不僅要明白自己企業(yè)的形勢，還要了解其他同行企業(yè)的形勢，知己知彼方能百戰(zhàn)百勝，特別強調(diào)了工作中一定要有目標、計劃、行動并且堅持到底!在講述的四種領(lǐng)導方式中，使我了解到不同的員工相應的該用什么方式去領(lǐng)導。在談到店鋪營銷問題上，王老師強調(diào)店鋪營銷就是創(chuàng)造一個讓人想進的的店，顧客滿意就是我們唯一的最求!在談到門店財務問題上，講述了專業(yè)的方法，系統(tǒng)分析和評價企業(yè)的過去和現(xiàn)在的經(jīng)營成果。目的是為了了解過去、評價現(xiàn)在、預測未來，幫助利益關(guān)系改善決策。讓我學習到門店提高純收入的四步驟：第一：提高營業(yè)額。第二：提高毛利。第三：控制庫存。第四：控制費用。在談到面對困難如何克服的問題上，提出了如何處理店長與員工之間的關(guān)系，如何實現(xiàn)上下互動，和諧有序的工作方法，建立一個團結(jié)合作的工作團隊。通過這次培訓，我認識到在工作中要多加思考，適時改進工作的方法和策略，要從多角度去考慮問題，爭取精益求精：要懂得如何去與別人合作，如何與上下級合作，建立融洽的上級關(guān)系。
再次，培訓使我對店長的責任和義務有了更新的認識，對未來。
的工作充滿了信心和動力。本次培訓中，王老師十分注意我們的心理變化，他的講話，從頭到尾始終貫穿一個中心，那就是充滿對店長的期待和鼓勵。其一是期待和鼓勵我們經(jīng)營好門店，為公司發(fā)展做貢獻：其二是期待和鼓勵我們更加理性的認識自己的角色，做新時期與時俱進的店長：其三是期待和鼓勵我們做一名終身學習型店長，做一名能夠不斷適應新形勢新知識新環(huán)境的店長：其四是期待和鼓勵我們堅持創(chuàng)新，在經(jīng)營事業(yè)上發(fā)揮自己的聰明才智，爭做行業(yè)的領(lǐng)軍者。這些鼓勵，使我認識到，做一名店長不單純是要追求利潤的最大化，還應著眼于公司的利益，維護公司的信譽。通過培訓，還使我對未來的工作充滿信心和動力。高爾基曾經(jīng)說過：“只有滿懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中，并實現(xiàn)自己得意志。”新的起點需要新的奮斗，新的奮斗需要旗幟作為引導，這次店長培訓就是一面很好的旗幟。我感到通過培訓，我在思想上和實踐上都獲得了鼓舞。這次培訓，公司花費了很大的費用，付出了艱苦的努力，為此，我對公司給予我們的幫助和指導表示衷心的感謝!
對于一家創(chuàng)立僅3年的圖文快印店而言，能實現(xiàn)業(yè)績翻5番，已經(jīng)是行業(yè)的奇跡了!但是，美辰圖文的美女老板廖女士，并沒有止步不前。日益激烈的行業(yè)競爭，讓她一絲都不敢松懈，在20xx年末成印聯(lián)培訓店長培訓課程學員以后，聽講于牛云老師的“碼上印”二維碼解決方案，希望能借助二維碼給自己的平臺和團隊創(chuàng)造更大的增值空間。
在圖文快印店長培訓課程中的三步三重積分制管理實施動員大會上，廖總一番“三年來非常感謝大家一直陪伴我左右，不管遇到多大的困難和挫折都沒有離開，美辰圖文能有現(xiàn)在的成績，都是大家的功勞。所以，20xx年我希望能夠為大家?guī)砀鄬嵸|(zhì)性的回報!”的肺腑之言引得在座的扮演美辰圖文員工的老板們的激情掌聲。
在采訪中談及這一幕時，廖女士依然激動的說：“我的確非常感謝我的員工，我跟他們的關(guān)系都非常的好!所以，我特別希望公司能在原有的基礎(chǔ)上拓展網(wǎng)絡市場，創(chuàng)造更大的增值空間以給員工們實質(zhì)上的回報?！绷闻繉τ赿iy個性印品市場信心滿滿，“因為我們一直都跟學校這樣的單位有合作，學生是一個最集中、和消費潛力的群體，我相信結(jié)合牛云老師說的二維碼這樣一套方案，在學校主推個性印品，肯定不會錯!”
廖女士將美辰圖文20xx年的發(fā)展規(guī)劃主要集中在大客戶的開發(fā)、二維碼網(wǎng)絡快印的應用以及高等院校的合作上，希望通過20xx年的全年規(guī)劃，實現(xiàn)員工工資翻番，將美辰圖文全面轉(zhuǎn)向一體化經(jīng)營模式，全面進軍廣告、圖文、印刷和傳媒領(lǐng)域，打造美辰快印品牌?！艾F(xiàn)在我只缺方案，我的團隊包括我自己，都沒有做方案能力，所以當知道印聯(lián)培訓能提供網(wǎng)絡快印應用解決方案的時候，我就毅然決然的來了。我相信，只要有印聯(lián)培訓做我堅強的后盾，美辰圖文一定會越來越好，走的越來越遠!
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管理技能培訓心得體會總結(jié)篇九
管理技能是現(xiàn)代社會中一項重要的能力，而管理技能培訓則是提高管理者能力的一個有效途徑。近日，我參加了一次管理技能培訓，并從中收獲了許多新的見解和經(jīng)驗。在此，我將分享我對管理技能培訓的心得體會。
首先，我從培訓中認識到了與員工建立良好關(guān)系的重要性。在培訓中，我們學習了如何與員工建立溝通渠道和信任的關(guān)系。我明白了只有與員工建立起良好的關(guān)系，才能有利于領(lǐng)導力的發(fā)揮。通過培訓，我了解到了有效的溝通和傾聽在建立良好關(guān)系中的重要性，并在實踐中取得了一些成果。我意識到作為管理者，不僅需要關(guān)注團隊的目標和工作進展，還要關(guān)心員工的需求和想法，因為員工是團隊的重要組成部分。
其次，在培訓中，我還學習了如何合理分配工作和管理時間的技巧。在現(xiàn)代社會，時間管理成為了一項關(guān)鍵技能，而作為管理者更是要懂得如何利用好時間。在培訓中，我們學習了如何有效地制定工作計劃和任務優(yōu)先級，以及如何合理分配時間。通過練習和實踐，我逐漸掌握了時間管理的技巧，并將其應用于我的工作中。我發(fā)現(xiàn)，合理分配工作和管理時間不僅提高了我的工作效率，也減輕了工作壓力，使我能夠更好地平衡工作和生活。
此外，培訓還教會了我如何處理沖突和解決問題。在管理過程中，難免會遇到各種各樣的問題和沖突。在培訓中，我們通過角色扮演和案例分析的方式，學習了如何面對和解決問題。通過培訓，我明白了沖突與問題是管理者成長的機會和挑戰(zhàn)，而不是避開或逃避的借口。因此，我開始主動面對問題，并采取積極的措施來解決它們。我發(fā)現(xiàn)，當我能夠有效地處理沖突和解決問題時，團隊的合作能力和工作效率都得到了顯著提升。
另外，培訓讓我看到了持續(xù)學習和自我發(fā)展的重要性。在現(xiàn)代社會，變革飛速，只有不斷學習和更新自己的知識和技能，才能適應和應對新的挑戰(zhàn)。培訓中，我們被告知拓寬自己的眼界，學會學習和適應新的時代需求。我從培訓中收獲了很多新的知識和技能，也認識到了自己仍需不斷學習的領(lǐng)域和方向。因此，我制定了一個學習計劃，包括參加更多的培訓課程和讀書活動，以便不斷提升自己的管理技能。
最后，通過管理技能培訓，我意識到管理者的角色不僅僅是指揮和控制，更是要激發(fā)和激勵團隊成員的潛力。在培訓中，我們學習了如何成為一位有效的領(lǐng)導者，如何激勵員工以最佳狀態(tài)工作。我明白了激勵是一項復雜而細致的工作，需要了解每個員工的個性和需求，采取不同的激勵手段。通過在實踐中不斷嘗試，我逐漸懂得如何激勵團隊成員，使他們充滿動力和熱情地投入到工作中。我相信，只有激勵員工，才能真正實現(xiàn)團隊的協(xié)作和成功。
總之，參加管理技能培訓是一次非常有益的經(jīng)歷。通過培訓，我學到了很多關(guān)于與員工建立良好關(guān)系、合理分配工作和管理時間、處理沖突和解決問題、持續(xù)學習和自我發(fā)展以及激勵團隊的技巧和方法。這些技能和經(jīng)驗對我個人和職業(yè)的發(fā)展都有著重要的影響。我將繼續(xù)努力應用這些技能，不斷提升自己的管理水平，并與團隊一起取得更大的成就。
管理技能培訓心得體會總結(jié)篇十
管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理服務的質(zhì)量、水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況，并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進員工，接觸物業(yè)管理時間短的實際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行思想和業(yè)主管理水平的培訓，并定期進行保安業(yè)務技能考試，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了提高，安排人員到相關(guān)部門去學習等。
利用先進的管理手段，建立健全科學的管理方式；我們緊跟社會發(fā)展步伐，使用電腦，對小區(qū)各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎(chǔ)工作達到一個新起點，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅實基礎(chǔ)。
搞好對外協(xié)調(diào)管理工作。
搞好對外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關(guān)鍵，為此，我們緊密與集團總公司配合，積極主動和市物業(yè)科等主管部門溝通。
存在的問題和教訓。
雖然，我們在這一年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。
第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。
第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在20__年工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓，努力提高員工的業(yè)務技能與管理水平，把工作做得更好。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作，為使康居花苑早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻，為嘉盛物業(yè)管理公司的發(fā)展添磚加瓦！
管理技能培訓心得體會總結(jié)篇十一
第二單元現(xiàn)場管理職責與日常工作
第三單元現(xiàn)場日常管理--早晚會內(nèi)功修煉
第四單元6s管理
第五單元現(xiàn)場質(zhì)量管理基礎(chǔ)—工作教導
第六單元現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決、現(xiàn)場質(zhì)量分析--pdca循環(huán)的使用
細化基層班組長工作職責，明確工作目標與各項職責具體工作內(nèi)容，該干什么怎么干；
理解6s的重要性，學習現(xiàn)場6s管理工具，改進現(xiàn)場6s；
學習正確教導員工的流程方法，監(jiān)督員工貫徹執(zhí)行sop穩(wěn)定現(xiàn)場品質(zhì)；
掌握現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決的流程與工具，減少現(xiàn)場質(zhì)量問題重復發(fā)生，提升品質(zhì)；
能識別現(xiàn)場浪費發(fā)現(xiàn)問題尋找改善機會。
本次培訓有效提高了學員對現(xiàn)場管理的認知，認識到什么是管理、如何管理，明確管理者的角色定位；針對工作中曾經(jīng)遇到過的或者未來可能會發(fā)生的管理問題進行了探討和復盤，清晰了如何發(fā)現(xiàn)問題、界定問題、處理問題，主要聚焦管人（如何開早會、員工激勵、怎么帶人等）、管事（車間6s管理、質(zhì)量管理等）。
本次培訓從組織、準備、實施、培訓現(xiàn)場氛圍、培訓滿意度結(jié)果等來看，學員們對本次培訓的評價十分滿意。
管理技能培訓心得體會總結(jié)篇十二
班組長在具體工作中還是有一定的難度。一方面，必須要在管理工作中充分調(diào)動班組成員的積極性，協(xié)調(diào)解決各種問題；另一方面，又要深入工作現(xiàn)場，全面了解各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，才能發(fā)現(xiàn)問題，管理到位。一個稱職的班組長，既不能有“做班頭、教頭，不做鋤頭”的思想，造成管理者和被管理者的對立；又不能凡事大包大攬，事必躬親，吃力不討好的同時，也不利于發(fā)揮班組成員的主動性。如何做到不僅自己要能出色的完成任務，還要使班組成員個個會干，個個愿干。通過學習，結(jié)合工作，我對自己以后的工作有個初步的思路。
一要強化業(yè)務技能，提高學習能力。班組長要想服眾，必須得有拿的出手的技術(shù)。作為管理干部，不一定在技術(shù)比普通員工出眾，但在貫徹領(lǐng)導意圖、辦文辦事協(xié)調(diào)等方面，要顯示出自己的專業(yè)水準。同時，要主動積極地學習，掌握更好、更新的管理手段，只有這樣，才能樹立威信，適應班組管理的需要。然而，單靠班組長一個人的力量是不行的，還要帶領(lǐng)全班人員學習業(yè)務，提高技術(shù)水平，組織、引導、實施各種形式的技能培訓。要本著干什么、學什么，缺什么、補什么的原則，扎扎實實搞好崗位技術(shù)培訓，提高班組的業(yè)務水平和綜合能力，不斷增強班組的凝聚力。
二要理清工作思路，做到心中有數(shù)。作為一名班組長，首先要清楚自己要做什么、能做什么，對自己的業(yè)務范圍要做到心中有數(shù)。譬如對我們維護組來說，機房的正常運行，人員的業(yè)務技能，電腦操作的熟練程度，庫房網(wǎng)絡設(shè)備變動等等，都屬于我的業(yè)務范圍，只有把這些問題搞清楚了，在遇到問題時，才不會手忙腳亂，不知所措，才不至于耽擱庫房的正常運轉(zhuǎn)。僅僅了解這些還不夠，還要對自己班組的人員做到了如指掌，始終要處在受控狀態(tài)，如班組每一個成員的技術(shù)水平如何？實際工作能力怎樣？能否勝任所從事的工作？不勝任又該怎么辦等等。當然，自己在這方面的差距還是很大的，有待于在實踐中進一步提高。
三要講究工作方法，切忌華而不實。帶領(lǐng)班組工作講實際、求實效，實事求是，切忌華而不實。工作態(tài)度要端正，高標準、嚴要求，堅決糾正馬虎、湊合，不在乎等不負責的行為，大力發(fā)揚認真負責、吃苦耐勞、無私奉獻的愛崗敬業(yè)精神；另一方面，要針對不同人員的個性、脾氣和能力加以區(qū)別對待，要揚長避短，知人善任，充分調(diào)動每個人的潛能，發(fā)揮他們的聰明才智，共同為做好班組工作而不懈努力。當班組工作中出現(xiàn)困難的時候，首先要樹立戰(zhàn)勝困難的決心和信心，考慮不同處理方式會產(chǎn)生的不同效果。本人擔任組長時間不長，這些還有待于領(lǐng)導的多多提點，需要自己在實踐中不斷摸索、領(lǐng)悟、總結(jié)和提高。
四要做到嚴格管理，嚴于律己律人。班組長要有原則性，為人處事要公道正派，按照規(guī)章制度辦事，正確處理情、理、法的關(guān)系，對班組成員工作上要嚴格要求、一絲不茍，在生活上要給予無微不至的關(guān)懷。在班組內(nèi)部，要積極創(chuàng)造一種健康向上、和諧友善的人際關(guān)系。作為班組長，還要吃苦在前、享受在后，嚴于律己，要求別人做到的，自己首先要做到，要求別人不做的，自己也應該不做。不能私字當頭，只考慮自己的利益。要適當?shù)谋３趾桶嘟M成員的距離，很多時候、許多方面要用人格的力量來影響人、感召人，要先人后己，以整體利益為重。只有這樣，班組才會有很強的凝聚力和戰(zhàn)斗力，才能更好的發(fā)揮團隊精神，班組工作才能展現(xiàn)良好的風貌，創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績。
五要善于總結(jié)思考，做到舉一反三。要經(jīng)?？偨Y(jié)自己的班組工作，方方面面、條條塊塊，每個階段每件事情都要及時全面總結(jié)，從中發(fā)現(xiàn)成功和不足、經(jīng)驗和教訓，通過反思、總結(jié)繼而提煉出對工作有幫助的東西，然后加以推廣和發(fā)揚。還要善于向別人學習，拓展自己的知識面，學習分析問題的思路等等。邀請專家教授授課的機會畢竟是有限的，這就有賴于自己平時就樹立學習意識，虛心向前輩請教，在工作中不斷學習，不斷豐富自己。
管理技能培訓心得體會總結(jié)篇十三
參加完兩天的管理技能培訓課程，收獲頗豐。雖然都是一些基本的管理技能，但是很大程度上而言，基本的就是根本的。按照課程的框架，記錄一下自己的心得。
一、關(guān)于管理和管理者。
?關(guān)于“管理”：管理就是界定企業(yè)的使命（確定目標？），并激勵和組織人力資源去實現(xiàn)這個使命。界定使命是企業(yè)家的責任，而激勵與組織人力資源是領(lǐng)導力（如何實現(xiàn)目標？）的范疇，二者的結(jié)合就是管理。（附：一些關(guān)于管理的其他定義。1、管理是如何確定戰(zhàn)略并使戰(zhàn)略得以有效執(zhí)行的過程；2、讓別人做事的藝術(shù)；3、利用他人來完成組織目標；4、管理就是決策；5、如何集眾人之力達成企業(yè)使命。）。
?關(guān)于“管理者”：在一個現(xiàn)在組織里，如果一位知識工作者能夠憑借其職位和知識，對該組織負有貢獻的責任，因而能實質(zhì)地影響該組織的經(jīng)營能力以達成的成果，那么他就是一位管理者。
?關(guān)于“效率與效果”：1、效率：正確的做事（把事情做好）；2、效果：做正確的事（把事情做對）。企業(yè)的使命是效果，依賴于顧客價值的實現(xiàn)，關(guān)注于企業(yè)的外部；激勵和組織是效率，關(guān)注與企業(yè)內(nèi)部。明確效率和效果的差別，提醒管理者切勿因過多內(nèi)部的具體事務而忘記了企業(yè)的使命和方向。
?關(guān)于“專家和管理者”：專家提高效率；管理者保證效果。其實現(xiàn)實中這兩個身份往往是兼具的，但是側(cè)重點顯然不同。
?關(guān)于“管理者要素”：1、關(guān)注效果；2、為組織做出貢獻；3、承擔責任。管理者必須時刻自問：我的工作隊實現(xiàn)組織目標起到什么作用？對公司目標實現(xiàn)產(chǎn)生了哪些實際的貢獻？主管的責任是帶領(lǐng)大家去完成具體的工作事項。如果一個人只關(guān)注自己做了什么，那么他只能是一名員工，而絕非管理者。
?關(guān)于“能力類型”：概念性能力對管理者而言更加重要，包括規(guī)劃能力（設(shè)定目標，畫餅）、決策能力、判斷能力；人際性能力對于任何角色都始終重要；技術(shù)性能力隨著管理層級的遞增而遞減，相對重視技術(shù)性能力而忽視概念性能力，則是專家型發(fā)展路線。
二、關(guān)于計劃。
1、筆記。
?忙碌的經(jīng)理人往往是因為計劃出現(xiàn)了問題，因此他會感到“忙碌、盲目和迷?！?BR> ?制定計劃的好處：1、明確目標；2、安排和協(xié)調(diào)人力資源；3、更充分的利用資源；4、加強對任務的控制；5、增強團隊的工作效能和士氣。
?不愿意制定計劃的原因：1、計劃過于復雜；2、計劃缺乏靈活性；3、制定計劃浪費時間和精力。
?制定計劃的過程：設(shè)定目標--統(tǒng)籌規(guī)劃（時間、人選、程序）--充分傳達。有計劃但不傳遞等于沒有計劃。你必須讓你的下屬知道并了解你的計劃，這樣有利與計劃的順利執(zhí)行。在傳遞計劃的過程中需要不止一次的傳遞，要反復多次，知道你確認你的下屬已經(jīng)完全明白你的計劃。
?關(guān)于“顧客價值”：顧客購買的，從來就不是一件產(chǎn)品本身，而是一種需要的滿足，他購買的是一種價值。但是，制造商卻不能夠制造出價值，而只能制造和銷售產(chǎn)品或服務。因此，作為管理者必須明白產(chǎn)品和服務背后給顧客帶來的價值是什么？重要性如何？可替代性如何？等等問題。
?傳達計劃：1、說明計劃的好處；2、讓員工參與計劃的過程；3、激發(fā)員工的行動；4、區(qū)分計劃與傳達不等于區(qū)分計劃與傳達者。
?做計劃的技術(shù)和方法：smart/brainstorm/projector（ms）/cpm,pert/wbs,kpi,bsc/pdca/5w2h/s.p.預測/----滾動計劃法/360度/mb0/pest/5'force注：技術(shù)只能用來解決效率問題，但解決不了效果問題。效果的問題只能通過管理者的溝通行為來解決（更多地關(guān)注組織外部）。用smart原則和領(lǐng)導談判，想清楚5個問題是否有答案了？在5w2h方面是否達成了一致。管理工作的核心是溝通（人力資源薪酬與績效管理的核心也在于溝通），而工具是用來提升溝通效率和效果的，工具讓我們進行溝通是明確溝通的維度。所謂向上溝通和向下傳達的核心即在與此，已實現(xiàn)上傳下、達思想統(tǒng)一。
2、心得。
?做計劃要看具體項目的情況和組織成熟度，標準不能完全一致，但萬萬不能沒有標準。
?概率和統(tǒng)計均為未來決策提供依據(jù)所用，目的在于清晰的把握規(guī)律性事件。
?做計劃不是做加法，做計劃要知取舍，要懂得做減法。確定目標時最痛苦最困難的事情就是決定應該去掉哪些。
?計劃往往因為與實際情況不符而失去計劃本身的意義，計劃是為了能夠通過有效執(zhí)行而達成目標而存在的。如果計劃與具體情況不符，沒法執(zhí)行，所以就干脆不執(zhí)行了。
?計劃本身必須結(jié)合業(yè)務類型，類型不同，性質(zhì)不同，要求不同，因而計劃不同。正如兵法所言，打仗的辦法千奇百怪，但要注重結(jié)果，而不僅僅是過程。
?對未來的假設(shè)是做計劃的基礎(chǔ)，計劃基于假設(shè)而被指定，也就是所謂的情景規(guī)劃。但環(huán)境和我們假設(shè)的前提時刻都在或者可能發(fā)生變化，要及時應對變化，調(diào)整假設(shè)，以使得計劃本身不因環(huán)境變化而變成“空想”。
?計劃是思考的工具，而不是最終的目的。這里的思考，指的是前瞻性的思考。
?目標可在石頭上、計劃寫在沙灘上。目標本身要明確，計劃可以很靈活。
?mrkeeting的工作關(guān)注的是趨勢性問題。
?溝通的方法和溝通目的的本質(zhì)：通過方法和工具來提高溝通效率，目的在于如何互相使用彼此的`工作成果。
?管理工作總必須分清：什么是技術(shù)性問題？什么是溝通性問題？
?不要有忙碌變得盲目，進而又由盲目變得茫然。對于沒有方向的船而言，沒有風是順風。
?知識性社會，選擇性大大增加，但機會成本也大大增加。這需要勇氣去權(quán)衡和決策。變化越快，越使人容易迷惑，計劃也就越重要。
?設(shè)計師和工頭的區(qū)別就在于，設(shè)計師是用來做計劃的。
?技術(shù)的重要性不在于技術(shù)本身，而是用技術(shù)去溝通，以達成兩個目的：外部明確目標，內(nèi)部提高效率。
?時刻明確你的顧客是誰？顧客需要什么？提供產(chǎn)品（服務、工作）背后的價值給顧客。
?計劃的不是工作。計劃的是工作的價值，而工作本身僅僅是一個載體。
?團隊成員的多元化和想法的差異，更體現(xiàn)出溝通的價值和重要性。
?讓執(zhí)行者參與到計劃中來，會大大的提高執(zhí)行效率和效果。尤其是對于知識型組織而言。
?計劃是工具，不是目的。（計劃是溝通的工具、思考的工具、評估的工具、取舍的工具、行動的指南、預測的工具。）。
三、關(guān)于行動和檢查。
1、筆記。
?救火不是一個有效的管理方法。對組織資源的占用；降低整個部門的工作效率；容易養(yǎng)成修補的工作習慣。
?管理好的企業(yè)總是單調(diào)無味，沒有任何激動人心的事件。那是因為凡是可能發(fā)生的危機早已預見，并已將它們轉(zhuǎn)化為例行作業(yè)了。
?避免頻繁的救火：凡是以預計則不勞；科學周密的計劃；關(guān)鍵項目要有應急預案；嚴格過程控制，防微杜漸；加強自我的時間管理。
?分清事情的重要性和緊急性。先做重要而緊急的（盡量避免擴大），重視重要而不緊急的（加大投資），避免不重要且不緊急的（盡量避免），盡量減少不重要且緊急的（徹底消除）。
?一天的計劃：把今天要做的事情寫在一張紙上；確定這些事情的優(yōu)先順序；按照優(yōu)先順序做完一件再做第二件。
?抓而不緊，等于不抓。
?ogsm:objective（目的）、goal（目標）、strategy（策略）、measurement（測量）。
2、心得。
?關(guān)于顧客抱怨：顧客抱怨是表面現(xiàn)象，根本在于產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量、員工滿意度。我們重視產(chǎn)品和服務質(zhì)量，卻很少重視員工滿意度。客戶滿意度背后在很大程度上由員工的滿意度進行支撐。案例：海底撈火鍋。
?把事情分為三類：必須親自做的、可以做的、別人做的。
?日清管理（重要而緊急的事情），日高管理（重要而不緊急的事情）。
?集中精力處理問題，效率遠高于零散的處理問題。每次做一件事情效率最高。
?要學會拒絕干擾，尤其是拒絕上級的干擾。當然，要注意技巧。
?時間管理的本質(zhì)不是管理時間，而是管理消耗時間的事情，是自我的管理。做時間主人而非奴隸。
?把員工培養(yǎng)成優(yōu)秀的人，強將手下無弱兵。
?管理體系越完備，容易讓管理者關(guān)注內(nèi)部的持續(xù)改進，但忽略了外部。
?軍隊的執(zhí)行力之強，關(guān)鍵在于布置了檢查。
?對于下屬而言，他們關(guān)心的是領(lǐng)導要檢查的事情而不是領(lǐng)導說過的事情。對于這種情況，有規(guī)律性的隨機抽查是很好的管理方法。但必須要有規(guī)律！
?檢查和反饋的目的在于改進，而不是挑毛病。目的在于幫助員工成長，為員工提供改善工作的信息。慎用懲罰，不要把懲罰與績效結(jié)合太緊，否則適得其反。
?管理三重境界：不知己不知時--知時但不知己--知己知時。知道那些時間是歸屬與自己支配的。
?“緊迫感”不等于“效率”
?由簡入奢易，由奢入簡難。
?從重要的事情開始做，而不是從自己喜歡的事情開始做。按照重要性排序，而不是按照喜好排序。
?一次性把事情做到位，避免修補，產(chǎn)生“膠水效應”
四、關(guān)于授權(quán)。
1、筆記。
?授權(quán)的好處：1、對領(lǐng)導：有效利用時間和精力，提高團隊效能和領(lǐng)導力；2、對員工：提高解決問題和決策能力，更多的職業(yè)發(fā)展空間；3、對組織：最佳利用人力資源，提高組織的績效。
?不宜授權(quán)的任務：1、不可替代的任務；2、時間緊迫的任務；3、沒有人選的任務；4、風險太大的任務。
?宜授權(quán)的任務：1、員工易上手的任務；2、領(lǐng)導者很熟悉的任務；3、目標較為明確的任務。
?績效=能力×意愿。
?授權(quán)的七大原則：1、權(quán)利要與責任相符，避免下級有責無權(quán)；2、授權(quán)要有層次，避免越級授權(quán)；3、授權(quán)要給予適當協(xié)助，避免放任自流；4、授權(quán)要注意節(jié)奏，避免授權(quán)速度太快；5、授權(quán)要避免你授權(quán)，逆授權(quán)往往是由于不放心下屬工作引起的（領(lǐng)導者不要說我考慮考慮，這樣下屬就會等著你的考慮。而是和下屬探討，給出建議。）；6、授權(quán)不等于棄權(quán)，要注意授權(quán)中的控制；7、授權(quán)不是授責，不能單單把責任交給下屬。
?管理者的權(quán)利來源于哪里？管理本質(zhì)上是依據(jù)目標、業(yè)績和責任進行的管理。管理者和員工在本質(zhì)上沒有差別，只有責任上的差別。員工的權(quán)利不是來自于管理者授權(quán)，而是來自所承擔的責任！
2、心得。
?t.i.g.e.r授權(quán)法。
taskselectedcarefully。
提高管理者工作效率；下屬得到更多空間；為組織培養(yǎng)人才；考慮授權(quán)的風險。
inspanidualselectedcarefully。
groupaffect。
授權(quán)給錯誤的人，會影響和降低團隊效率；授權(quán)時要公開宣布并說明原因；不要擔心其他人認為的“得寵”，關(guān)鍵在于事實上的能力。
energyneededpersonally。
明白授權(quán)的必要性；不要以授權(quán)為理由而偷懶；澄清任務和目標；需與下屬正式溝通，達成完全一致后方可；充分的交流時間是授權(quán)成功的前提之一。
reviewregularly。
通過提問題來了解被授權(quán)者的想法；只有真正了解之后才能進行糾正；目的不在于糾正，而是讓被授權(quán)這更好更快的成長。
?管理者的職責是幫助下屬思考，而不是幫助下屬做事。
?看看《別讓猴子跳回到你的背上》這本書。
?政府和事業(yè)單位的現(xiàn)象是：流水的領(lǐng)導，鐵打的兵。
?雇傭一個人要雇傭一個人的全部，包括手、腦、心。手用來勞動，腦用來思考，心則會體現(xiàn)出忠誠。
五、關(guān)于指導。
1、筆記。
?給予指導的六個步驟：1、闡述情境；2、正確發(fā)問；3、仔細聆聽；4、反饋指導；5、及時跟進；6、認可員工績效。
?指導的最佳時機：1、員工接受新挑戰(zhàn)（有意愿）；2、授權(quán)之后；3、工作檢討時；4、情況困難時；5、下屬請教時。
?傾聽的五個層次：忽視；假裝聽；選擇性傾聽；留意的聽；同理心傾聽。
?傾聽的藝術(shù)：要耐心地聽完整；認同與鼓勵；反饋與確認；避免批判；理解與換位思考。
?指導的形式：書面指導；口頭指導；書面結(jié)合口頭；實際操作。
2、心得。
?指導下屬，而非是教育下屬。管理者的責任在于取得績效，教育人的事情交給上帝去做。
?指導下屬不是為了指導別人而指導，更不是為了證明自己的正確和別人的錯誤。指導下屬是為了讓下屬取得更好的績效，幫助員工成長。
六、擬定績效期望。
1、筆記。
?制定有效的績效目標。
?以崗位說明書為基礎(chǔ)。
?以公司和部門的績效目標為依據(jù)。
?協(xié)助員工確定自己的績效目標。
?確定員工的目標是否給公司帶來回報。
?寫上確定員工的績效目標。
?協(xié)助員工制定達成績效目標的工作計劃。
?制定崗位說明書的原則。
?強調(diào)責任、簡單明了、切合實際、定期檢查。
?應該避免使用的詞匯。
?足夠的、幾乎沒有、大約、盡可能快、正當?shù)摹⒆钚?、最大、最好?BR> 2、心得。
?最打擊員工士氣的事情莫過于，管理者像無頭蒼蠅般瞎忙時，卻讓員工閑在那無所是事-無論員工表面上多么慶幸可以領(lǐng)薪水不做事，在他們眼中這充分顯示了管理者的無能。妥善擬定進度，讓員工隨時都有事可做，可不是一件小事；讓設(shè)備保持在一流狀態(tài)，勤于保養(yǎng)，或者機器有故障時，能立刻修好也不是小事。最能激勵員工績效的，就是把內(nèi)部管理事物處理得無懈可擊，通過這些活動向員工展示管理者的才干和他對待工作的認真態(tài)度，也直接反映出管理者的能力和標準。
?最浪費成本的莫過于辦公室主管一早上班后，讓部屬等著他看完所有的信件，并且加以分類，到了下午才拼命壓迫下屬趕工，以彌補上午損失的時間。
?績效精神要求每個人都能充分發(fā)揮自己的長處。重點必須放在一個人的長處上--放在他們擅長做什么而不是不能做什么上。
?識人所長、用人所長、容人所短。
七、傳達績效期望。
1、筆記。
?關(guān)于完美主義者：工作熱情飽滿、盡職盡責；用于鉆研、鍥而不舍；較強的組織能力；道德高尚，誠實可信；具備奉獻精神；對自己要求嚴格，對別人也要求嚴格；對信仰、配偶等非常忠誠，家庭一般較幸福；做決策時比較猶豫，怕錯誤，怕失敗，需外界力量的促進；事必躬親，不放心，注重細節(jié)；對大局的判斷稍顯弱；謀而不斷；非常在意別人對自己的看法；容易不滿和挑剔；更高的要求標準；有嫉妒心；以禮相待，注重規(guī)則。
?完美主義者需要注意以下關(guān)系：個人目標和組織目標；自我強迫和強迫他人；壓力與挫折感；極端的思維方式；低效率的工作方式。
?積極的批評：有效的提問，把消極影響轉(zhuǎn)化成積極影響，目的在于給出建議，而不是強調(diào)錯誤。
?探尋的方式：質(zhì)疑型探尋；建議型探尋；欣賞型探尋；盡量避免質(zhì)疑，強調(diào)建議和欣賞。
2、心得。
?對過去的工作了解太多會阻礙自己今后的發(fā)展。
?漢堡式溝通方法：傾聽--肯定--指出不足--解決辦法--及時。
?避免質(zhì)疑型探尋，增加建議和欣賞型探尋。溝通是盡可能避免“但是”，把“but”轉(zhuǎn)換為“and”
?界定緊急情況，靈活解決方案。
?幫助員工建立起一個領(lǐng)導者的愿景，把愿景傳達給團隊中的每個人。給員工更多的參與機會，以培養(yǎng)他們的管理者的愿景。
八、有效溝通。
1、筆記。
?有效溝通--關(guān)注接收者。進行溝通的是信息的接收者。對發(fā)出信息的人來說，如果他發(fā)出的信息沒有人聽到，就沒有溝通，只是噪音。
?在一場談話中，最重要的人是哪一位傾聽者。
?有效溝通的第一個原則：關(guān)注傾聽者。
?如何關(guān)注傾聽者？聽、說、問、觀察、感知。
?溝通從心開始。
?傾聽的藝術(shù)：要耐心地聽完整；認同與鼓勵；反饋與確認；避免批判；理解與換位思考。
?有效溝通的第二個原則：關(guān)注貢獻。
?溝通是中通過動機來起作用。如果溝通符合信息接收者的愿望、價值觀念和動機，他就是有力的；繁殖，她就很可能根本不被接受，或至少收到抵制。
?有效溝通的第三個原則：關(guān)注雙贏，而不是迎合。
?面對面人際溝通的alls原則：ask+listen+look+speak。
?溝通不應該是一種手段，而應該是一種方式。
2、心得。
?如何和上司溝通，如何管理好上司。
1.主動去管理，而不是被動由上級踢著走。
2.為上級提供價值，時刻問自己：在上級的眼里什么最重要？上級想要什么效果？
3.主動匯報，及時反饋。
4.關(guān)注領(lǐng)導工作中的時間習慣。
5.一次只做一件事情的效率最高（傷其十指不如斷其一指）。
6.跟上司溝通，一定要提供備選方案。老板要的永遠不是問題，而是如何解決。
7.拒絕上司的不合理的工作安排要有理有據(jù)。也要注意選擇場合（比如在非正式的場合進行溝通），明白領(lǐng)導的底線是什么（挑戰(zhàn)領(lǐng)導底線的前提是摸清領(lǐng)導的底線），分清什么事情可以拒絕什么事情萬萬不能拒絕，注意表現(xiàn)自己工作能力的技巧（以免自己熱火上身）。
九、培訓員工。
1、筆記。
?在實踐中學到的東西是最寶貴的，也是最深刻的。
?培訓應以績效評價和績效目標作為依據(jù)，并結(jié)合員工的實際情況。
?下級素質(zhì)低不是你的責任，但不能提高下級的素質(zhì)就是你的責任。
2、心得。
?培訓員工中極為核心和關(guān)鍵的是，在培訓前首先要設(shè)立標準。
?招聘時找到價值觀相同的人，能避免很多培訓和節(jié)省管理成本。
十、總結(jié)。
1.管理者要從改變自己開始！
2.一位主教的墓志銘：年輕時，我希望有能力改變世界；成熟時，我發(fā)現(xiàn)無力改變世界，便希望改變國家；及至暮年，我發(fā)現(xiàn)亦無力改變國家，便希望改變家庭。如今，我就要進入墳墓，我發(fā)現(xiàn)唯一能改變的就是我自己。也唯有改變自己，才有可能改變家庭，才有可能改變國家，才有可能改變世界。
3.管理者要練好基本功：張瑞敏說：“什么叫做不簡單？能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單。什么叫做不容易？大家公認的非常容易的事情，非常認真的做好它，就是不容易”
4.管理的本質(zhì)不在于知，而在于行；其驗證不在于邏輯，而在于結(jié)果；其唯一的權(quán)威就是成就！
管理技能培訓心得體會總結(jié)篇十四
為提升班組長管理技能，規(guī)范班組管理，提高生產(chǎn)效能，滿足公司安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理和電網(wǎng)建設(shè)需要，公司營銷部、培訓中心共同努力，精心安排了20xx年天津電力公司第一期電力營銷班組長管理培訓班，6月1日我作為基層單位的一名普通班組長，又來到了職業(yè)生涯中的“加油站”xx電力公司培訓中心，參加20xx年第一期班組長培訓，受益匪淺，在這里應該感謝，培訓中心政治培訓技術(shù)部精心安排、細心策劃、盡心實施，培訓分二個環(huán)節(jié)實施，第一環(huán)節(jié)采取內(nèi)外師資結(jié)合、集中培訓；第二環(huán)節(jié)通過白天授課，晚上業(yè)余時間匯總總結(jié)寫出論文或培訓總結(jié)，各環(huán)節(jié)提出明確目標和要求，培訓取得了非常好的效果。
本培訓班從20xx年6月1日起，到6月5日結(jié)束，為期5天。培訓中心政治理論技術(shù)培訓部通過反復調(diào)研，在培訓模式、課程內(nèi)容的精選及設(shè)計、管理方式、培訓師資選聘、制訂了可行有效的培訓方案。
6月1日在《依法治企、反腐倡廉、電力企業(yè)社會責任》和《業(yè)擴報裝管理》分別由4位領(lǐng)導、業(yè)務主管授課，主要內(nèi)容涉及法律法規(guī)、規(guī)章制度、企業(yè)文化，企業(yè)文化是企業(yè)價值的核心體現(xiàn)、業(yè)擴報裝的流程等。6月2日聘請專業(yè)博士講了《精益生產(chǎn)》，公司安全部細致分析講解了《安全制度》。《電力營銷與服務》主要內(nèi)容：電力營銷與服務的新理念、營銷體系與制度建設(shè)、營銷技術(shù)支持系統(tǒng)、營銷服務評價體系。
6月3日和4日，外聘卡森咨詢公司的專業(yè)講師，在《班組團隊建設(shè)、溝通技巧、6s管理實戰(zhàn)》等諸多方面，由學員組團成為《優(yōu)質(zhì)服務營銷管理班組長訓練營》參與學習，6月5日專業(yè)實際課程學習，有《電費專業(yè)、sg186業(yè)務系統(tǒng)介紹》等。每天課程安排緊密，充實，只有中午1個小時的吃飯休息時間，可以說是受益的“魔鬼訓練營”。
“沒有完整的個人，只有完整的團體，團結(jié)就是力量，只有團結(jié)目標才會實現(xiàn)?！边@是我體會最深的一句培訓授課內(nèi)容，下面按培訓課程分別闡述培訓效果：
《依法治企、反腐倡廉、電力企業(yè)社會責任》3位授課講師詳細闡述了電網(wǎng)企業(yè)文化的時代背景與企業(yè)理念以及如何踐行方略。尤其是法律顧問處的程景華老師、培訓中心的原建軍部長授課的依法治企、反腐倡廉課程，講述了許多在基層單位不了解的新出臺的規(guī)章制度、條例，這在我們基層單位也許要晚知道好幾個月，在這里我們直接快速獲得了許多新信息，類似于層層傳達學習方式，突然改變?yōu)橹变N方式，體會到了方式的變換，時間節(jié)省，取得工作效率的提升。
《反腐倡廉》課程授課當中，原部長用精心制作的課件和鮮明的反面案例，生動講解分析來龍去脈，栩栩如生的講解了如何把握住自己，不被利益誘惑，不被金錢權(quán)利所擊倒。
《班組長系統(tǒng)管理技能提升》、《營銷班組長管理訓練營》主要由上?？ㄉ稍児镜馁Y深教師授課。他們都有著豐富的教學經(jīng)驗以及理論知識，授課內(nèi)容簡潔實戰(zhàn)，課堂氣氛生動熱烈，授課風格親和流暢，極富吸引力。一個班組在成長的過程中會遇到各種各樣的問題和困難，無論是班組長還是每個員工都不能保證其100％的正確性，所以，只有在工作的過程中不斷修正自己的錯誤，分析錯誤的原因，提出整改措施和防范措施，改進工作方法才能促使整個班組朝著完美的目標前進。
每個人從出生以來無時無刻不是在集體中成長，上學是，工作也是。通過這次培訓，讓我對團隊的意識和人在團隊中的作用感悟至深。我深深地體會到一個人的力量是如此渺小，但又如此偉大；一個人的智慧是如此有限，但集體地智慧又如此不凡；一個人進一步前面可能是“懸崖絕壁”，但退一步可能就是“海闊天空”！同時體會到“有效地溝通”對于搞好班組管理來說是如此地重要，人如果沒有溝通和交流就好比一個人在一個孤島上孤立無援，沒有了希望！如果一個班組沒有了“有效地溝通”，那它將會是一團散沙，離“死亡”也不遠了！當我們在遇到問題時，應該盡量將問題簡單化，把所有無關(guān)的干擾排除！同時也應該學會體諒，學會寬恕他人！大家應該團結(jié)一致，要有集體使命感和榮譽感！一個人的力量也許是有限的，但是如果能夠團結(jié)大家的力量，那就能夠創(chuàng)造奇跡！我相信世界上沒有完美的個人，但有完美強大的團隊。
《電力市場營銷業(yè)擴報裝》由電力公司營銷部的曲工授課，分析公司營銷工作存在的.問題及啟示，指出了培訓工作的重要性和緊迫性，并向各位學員提出三個思考問題：一是如何規(guī)劃自己的人生；二是供電人如何體現(xiàn)自身價值；三是營銷班組長的角色定位。并對參訓學員提出三個要求：一是認真學習；二是用心思考；三是付諸實踐。
培訓班得到了公司領(lǐng)導的重視，并提出了嚴格的要求。培訓中心后勤服務中心為培訓班準備了良好的學習環(huán)境，隨時準備有茶水、一次性水杯，并有專人為授課教師調(diào)試授課用電腦、投影儀，每天中午、下午下課時為學員打掃教室衛(wèi)生。班組長培訓班還設(shè)立了班長、學習委員、生活委員在全方面負責學員的學習。
本培訓班嚴格貫徹了省公司“嚴肅培訓紀律，對培訓學員從嚴管理”的指導思想，不僅有嚴格的管理、考核制度，而且全程實行封閉式考勤管理：若有特殊原因請假需由公司主管部門批準。剛開始很多學員不太理解和接受這種培訓方式，覺得管理太嚴格，學習時間安排緊湊，但隨著培訓課程的開展，慢慢地全體學員都感到了這種嚴格的培訓方式給他們帶來的好處，紀律有序、學習有趣、大家均能很好的遵守規(guī)定，理解并支持班主任的工作，以集體利益為重，維護班級形象，圓滿完成培訓。
本年度第一培訓班，共有來自公司所屬全部供電分公司的33名電力營銷崗位一線班組長參加了培訓。學員年齡最大的48歲，最小的28歲，年齡相差較大，但是所有學員在學習過程中都表現(xiàn)出較高的培訓熱情，課堂上踴躍發(fā)言，積極進行團隊游戲和各式討論活動，由于都有較高的參與度使得課后的效果得到了一定程度的轉(zhuǎn)化。對于學員的表現(xiàn)，各位授課教師都給予了好的評價。
每期培訓結(jié)束我們培訓班都會有三次掌聲響起，第一次掌聲獻給嚴格管理、早出晚歸的培訓中心的老師；第二次掌聲獻給給學員授課的專家講師們；第三次掌聲獻給我們每一位學員自己，因為有了每一位學員的存在，這個集體才如此精彩！
管理技能培訓心得體會總結(jié)篇十五
隨著人們對健康飲食的追求以及對海鮮需求量的增加，漁業(yè)產(chǎn)業(yè)正迎來前所未有的發(fā)展機遇。為了提高漁業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)以及技能水平，我參加了一次為期一個月的漁業(yè)技能培訓。在這個培訓中，我不僅學到了專業(yè)知識和技能，而且收獲了寶貴的體會和心得。下面，我將就此進行總結(jié)和分享。
首先，培訓過程中，我深刻認識到了勤奮學習的重要性。漁業(yè)這個行業(yè)涉及到很多專業(yè)知識和技術(shù)，只有通過不斷學習才能不斷進步。在這個培訓中，我堅持每天早起早睡，利用課余時間閱讀相關(guān)書籍，并積極參與實踐操作。通過勤奮學習，我不僅提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)，而且加深了對漁業(yè)行業(yè)的理解和認識。
其次，交流合作是培訓中的一大關(guān)鍵。在培訓過程中，我結(jié)識了許多志同道合的同學，我們相互學習、交流心得。每天下課后，我們一起進行實踐操作，互相勉勵、互相協(xié)助。通過與同學們的交流合作，我不僅學到了他們獨特的經(jīng)驗和技巧，還得到了更加全面的知識和技能。
第三，培訓過程中，重視實踐操作的重要性。在漁業(yè)技能培訓中，理論知識只是基礎(chǔ)，真正的技能和經(jīng)驗需要通過實踐來積累和提高。在實踐操作中，我遇到了許多問題和困難，但通過不斷的嘗試和摸索，我逐漸掌握了技巧，并取得了顯著的進步。實踐操作不僅幫助我更加熟練地掌握了技能，而且讓我對漁業(yè)行業(yè)的工作有了更加深入的理解。
另外，培訓過程中，發(fā)現(xiàn)自己的不足是提高技能的關(guān)鍵。通過參加培訓，我發(fā)現(xiàn)了自己在漁業(yè)技能方面的不足之處。在操作實踐中，我發(fā)現(xiàn)自己的手法不夠熟練，特別是在漁具使用和魚類加工方面存在許多問題。于是，在培訓結(jié)束后，我積極向老師請教，向同學請教，通過自己的努力不斷改進和提高。通過對不足的認識和改進，我逐漸彌補了自己的短板，并取得了更好的成績。
最后，培訓大大激發(fā)了我對漁業(yè)行業(yè)的熱愛和信心。通過一個月的培訓，我深深感受到了漁業(yè)行業(yè)的廣闊前景和巨大潛力。漁業(yè)從業(yè)人員不僅可以為人們提供豐富多樣的海鮮食材，還可以為自己創(chuàng)造出無限機遇和財富。因此，我決心將來深入從事漁業(yè)行業(yè)，并通過不斷學習和實踐，提高自己的技能和經(jīng)驗，為行業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
總而言之，漁業(yè)技能培訓是我獲得專業(yè)知識和技能的寶貴機會，也是我成長和進步的重要階段。通過勤奮學習、交流合作、實踐操作和不斷改進，我提高了自己的專業(yè)水平，并增強了對漁業(yè)行業(yè)的熱愛和信心。通過這次培訓，我絕不僅僅是學到了知識和技能，更是得到了一種精神力量和責任感。我相信，只要我們持之以恒，不斷努力，就能夠在漁業(yè)行業(yè)取得更大的成就和突破。
管理技能培訓心得體會總結(jié)篇十六
20xx年3月，任正非再次發(fā)表了題為《華為的冬天》的文章。在文章開頭，他便提出一個非常嚴肅而現(xiàn)實的問題：“公司所有員工是否考慮過，如果有一天，公司銷售額下滑、利潤下滑甚至破產(chǎn)，我們怎么辦？”簡短的幾句話，透射出一種強烈的危機意識。
日常工作中，任正非建議所有員工不但要警惕外部的競爭對手，同時也注意內(nèi)部的競爭者，倘若平時沒有強烈的比、學、趕、幫、超這種競爭意識及自我提升的實際舉措，那么，個人被他人趕超，直到被公司所淘汰，是早晚的事情。
對此，華為公司一直以來實行末位淘汰制。公司規(guī)定，只要是績效排在最后的5%，就可能受到公司的懲處，甚至直接被淘汰。
背后的蘊意深刻：適者生存，能者上，弱者下。
職場里能很好地生存下來，既要有人際關(guān)系上，一見高下的軟實力，更要有工作業(yè)績上，一決雌雄的硬實力。若想長久立于不敗之地，不做好平時的自我提升，干出響當當?shù)墓ぷ鳂I(yè)績，于個人，于公司都是行不通的。
諾基亞，這家跨國公司曾一度占據(jù)手機市場80%以上的市場份額，成為世界上最大的手機生產(chǎn)制造商。在這種絕對的壟斷優(yōu)勢面前，諾基亞上至高管、下至普通員工，對自我提升變得麻木不仁，停止了技術(shù)層面的進一步自主研發(fā)，愈發(fā)固步自封起來。
結(jié)果，隨著觸屏技術(shù)的興起，iphone手機的出現(xiàn)，短短幾年時間，諾基亞原有的優(yōu)勢便被消耗殆盡而慘遭淘汰，公司的多數(shù)員工不是面臨失業(yè)就是找不到好工作。
由此看來，職場要想生存得好，自我提升自然少不了。那么，該如何優(yōu)質(zhì)、高效地做好自我提升？一直致力于研究華為內(nèi)部創(chuàng)新和工作機制的資深高管培訓師黃繼偉，在《華為工作法》這本書當中，給出了10項具體策略，概括來講主要集中在如下4個方面：
提及學習，不少職場人員在頭腦當中都會形成兩種論調(diào)。一種是“裝飾論”，認為學習無非就是獲得一紙文憑，放到簡歷當中做背書，顯得很高大尚。另一種則是“無用論”，感覺所學知識現(xiàn)在用不上，將來也不一定能用上，相比之下，能力與經(jīng)驗更加重要。
實則不然，產(chǎn)生上述兩種論調(diào)的主要原因就在于未能嘗到學習知識所帶來的甜頭。真正的保持學習，并非是那種漫無邊際、學啥是啥；沒有目的，看啥是啥的近乎“佛系”的學習，而是帶有明顯功利性的，是以實用為落腳點的。
對于華為人而言，在學習知識過程中，應有足夠的目的性和針對性。主要做到了3點：
首先，針對本職工作，強化專業(yè)。就是要圍繞提高工作處理能力，而進行與之相關(guān)的專業(yè)知識的學習。學習知識要做到面面俱到很難且無必要，聚焦到自身本職工作領(lǐng)域，才容易起到立竿見影的效果。專業(yè)知識是否精湛，是員工學習成效的重要考量。
其次，針對對手差距，學到長處。知己知彼，百戰(zhàn)百勝。眼中始終盯著競爭對手的長處與優(yōu)勢，甘當小學生，不帶成見，沒有傲慢地去學習人家過人的地方，在不斷地主動學習中縮小與對手之間的距離。
再次，針對薄弱環(huán)節(jié)，補齊短板。隨著華為公司向國際化邁進，華為人，包括管理層均暴露出英語能力不過關(guān)的問題。在一次董事會上，任正非面對董事成員說：“將來董事會的官方語言是英語，我自己58歲還在學英語，你們這些常務副總裁就自己看著辦吧?！?BR> 聽完任總的一席話，其他人也都開始跟著學起了英語。
能力上的缺陷，好比蛇之“七寸”，熊之“鼻子”，是非常薄弱的環(huán)節(jié)。我們所說的`“掉鏈子”，往往也都是在這樣的地方出現(xiàn)。只有主動發(fā)現(xiàn)，及時加以彌補，才會讓自己的工作處理，變得無懈可擊，獲得很強的職場生存能力。
華為公司內(nèi)部有一條重要的生存法則，那就是“多問為什么”。鑒于每年新入職員工多，且培訓時間較短，集中統(tǒng)一學習的時間有限。若要學習了解更多東西，主動發(fā)問則成為員工，尤其是新員工提升自我的一條“捷徑”。
當然，倘若需要通過發(fā)問來獲取新知，提升技能時，也是應注意方法和場合，既不能隨便亂問，也不能什么都問，而是要把握住3條原則：
1.保持真誠。對于發(fā)問的內(nèi)容，應是個人真心想知道的東西，絕不能將自己已經(jīng)知道的東西，有意地拿出來進行提問，引人被請教人的反感。并且問過之后，還要及時加以整理記錄，不再反復地問同一個問題。
2.不恥下問。涉及到的請教對象，只要對方能夠為自己答疑解惑為準即可。無論是上級、同事還是自己的下屬，都要放低姿態(tài)，虛心求教。
3.突出重點。發(fā)問時，不能事無巨細，事事皆問，而是重在尋求解決問題的一種方法或者方法論，至于其它一些細節(jié)、具體事項，則需要通過自己摸索與思考，舉一返三地加以解決。
除上述3條具體原則之外，對于發(fā)問的時機與場合，比如對方在開會，情緒不佳、下班回家等，同樣需要加以注意，以免給被求教之人帶來不必要的麻煩。
事實證明，多提問題，多向他人請教，能夠避開很多彎路，犯一些常規(guī)性的錯誤，有效彌補自身不足，加速個人工作技能與技巧提升。
對于工作績效，任正非曾強調(diào)一個觀點，“我們從來不強調(diào)按工齡拿待遇”。這也就意味著，工齡的長短與待遇與高低不一定成正比。換句話說，工作做得多不能等同于工作做得好，相比較而言，工作做得好還要更勝一籌。
職場當中，會經(jīng)常出現(xiàn)一種癥狀，即“忙碌綜合癥”，是指人們被重重工作、事務或者瑣事纏身而不能自拔的情形。
或許，你也會有類似的體會，只有工作忙起來，才能自身的重要性和“被需要”，刷到存在感。結(jié)果，整天忙忙碌碌，內(nèi)心想到休息，但真正開始休息，卻又閑不住。
體現(xiàn)在工作中，則是忙完這一項，再接著下一項，一天下來，都處于疲于應付的狀態(tài)，活沒少干，但真正能拿得出手的像樣工作卻并不多。
華為人員在一段時期也曾一度出現(xiàn)過以重加班時間，輕加班效率的所謂“床墊文化”，但盛行不久，便被“聰明地工作”所代替，旨在通過重視工作方法的改進、新技術(shù)新工具的應用，以此來提升效率。集中體現(xiàn)在兩個方面：
在工作方法選擇上，他們通常會按照收集任務、整理任務、管理任務清單、回顧檢查與開始行動等5個步驟進行，防止出現(xiàn)無謂的時間浪費。
在技術(shù)與工具運用上，他們則注重向高新科技要工作效率。比如，普及平板電腦辦公，員工在開會和做記錄時，要求攜帶平板電腦進行記錄。員工在匯報工作、制訂工作計劃時，必須以郵件的方式進行傳達等。
職場里，做得多并不意味著就會受到重視，做得好，做得精才是體現(xiàn)自己的真正價值。效率為王，優(yōu)質(zhì)至上。
心理學上有一個著名的公式：1的365次方等于1，1.01的365次方約等于37.8，而0.99的365次方約等于0.03。
這一公式給出的結(jié)論是：若一年的365天，每天都有0.01的進步，全年下來便是37.8，而每天有0.01的退步，那么年底的工作量或價值只有平常的1/30。
顯然，進步是驚人，退步也同樣嚇人，里面的奧妙就在于能否保持每天進步一點點。如果，每天都能堅持進步一點，那么最終會收獲更大的成功。
如何保持日有所獲，哪怕看起來有些微不足道？主要做到3點：
1.明確目標。始終保持清晰而有力目標做牽引，在一項工作上持續(xù)用力、獲得進步并直至目標實現(xiàn)。而不是今天做這件事，明天做這件事，后天就換成其他業(yè)務。
2.形成規(guī)劃。自身提升，并不是一種短期行為，需要的是日積月累，水滴石穿的韌勁兒，因而需要有一個較長的周期，通常是一個月、一個季度、一年或者幾年時間。
3.每天記錄。也就是要定期復盤，借助每天記錄得來的數(shù)據(jù)，形成的對比，了解進度，從中找到改進辦法的依據(jù)，加以超越，督促自己不斷進步。
每天進步一點點，堅持帶來大改變。職場上的自我提升，通常都不會呈現(xiàn)出突飛猛進的形式出現(xiàn)，更多的還是悄悄地進行，然后驚艷所有人。
《華為工作法》一書，每一章節(jié)開頭均由任正非內(nèi)部演講提及的重要觀點、深刻認知與經(jīng)驗總結(jié)為指引，采取觀點輸出、案例解析與歸納總結(jié)相結(jié)的方式，對華為公司25年來，在目標管理、工作執(zhí)行、工作原則、工作修為等諸多方面形成的核心驗經(jīng)與方法，逐一加以講解。
個人如遇工作挫折，時常翻看此書，當成工具書查閱，總能從中找到破解職場問題的啟示與方法。
身處職場，倘若你對當下工作，明顯感到心有余而力不足，開展工作缺方法，沒抓手。身為職場小白，不知如何發(fā)力。而已是職場老手，卻一直處于工作“吃老本”狀態(tài)，不知如何提升自我，或者看到別人加速成長，個人卻總在彷徨。讀罷此書及系列叢書，會有一種豁然開朗的感覺。
管理技能培訓心得體會總結(jié)篇一
經(jīng)過這次的新技能培訓，在這次的學習中得以跟許多金融方面的許多教授專家，還有來自于各個地方的同行交流，與其說這是一次學習不如說這是一次學術(shù)的交流，每個人的思想和處理工作的方式都不同，有許多新鮮的思想和工作的技巧給我很大的觸動和啟發(fā)。下面是本站小編為大家收集整理的新技能。
總結(jié)，歡迎大家閱讀。
xx年7月20至8月19日,蒙市局領(lǐng)導信任，我參加了新疆兵團公安機關(guān)警務實戰(zhàn)技能教官班的培訓。在新疆石河子黨校經(jīng)過近三十天封閉式高強度煉獄般的訓練，使我深刻的感覺到現(xiàn)代警務理念與實戰(zhàn)技能對廣大基層民警的重要性，感覺到公安部黨委領(lǐng)導決策的英明。
此次警務實戰(zhàn)技能培訓使我對警務實戰(zhàn)技能有了新認識，在參加此次培訓之前，我曾多次參加過不同形式的警務實戰(zhàn)技能培訓。從內(nèi)心來說，對這次警務實戰(zhàn)技能培訓未能引起足夠的重視。相反，我把這次培訓當作一次休息調(diào)整和鍛煉身體的機會，沒有把警務實戰(zhàn)技能的提高當做一件大事來看待。一方面認為自己已經(jīng)具備了一定的實戰(zhàn)技能，也曾運用學到的技能抓獲過多名違法犯罪嫌疑人。另一方面認為自己在指揮中心工作，只要掌握初步的技能就可以，無需過深過細掌握。但到了培訓班經(jīng)過短暫的訓練后，發(fā)現(xiàn)自己原先掌握的實戰(zhàn)技能由于不經(jīng)常使用和訓練已經(jīng)有所退化，對原來掌握較好的基本方法已不能熟記于心，動作變形，不能做到應用自如。這時，產(chǎn)生了一種恐懼感。使我發(fā)現(xiàn)，不僅僅是警務技能，而且也包括其他業(yè)務知識同樣如此，只要不經(jīng)常練習、使用，它就會逐漸淡化出你的知識圈、應用圈，離你越來越遠，甚至是離你而去，無法從容應付工作中各種復雜的局面，無法有效的保護人民群眾和自身的安全。
說是教官培訓，可在那短暫有限的時間里既要掌握大量的警務理論及實戰(zhàn)技能，并要取的優(yōu)良成績其難度可想而知，好在自己是警校出生，在警校學習期間有一點“老底子”。市局領(lǐng)導高度重視與信任，同志們殷切的期待和希望，使我感覺到無形的壓力，但有壓力才會有動力，打鐵必須自身硬!除培訓班發(fā)的《警務實戰(zhàn)技能》教材我一字不拉認真學習外，還找來了有關(guān)的警務理論書籍，如：《盤查術(shù)》、《揖捕術(shù)》、《人質(zhì)解救術(shù)》、《車輛查控術(shù)》等進行學習研究，在實戰(zhàn)技能上，除把在省廳培訓期間所學的東西復習鞏固外，還看了大量的警務實戰(zhàn)技能光盤，并與同去培訓的竇啟宏同志、同事戰(zhàn)友及愛好武術(shù)的朋友進行切磋制定。
教案。
并在此基礎(chǔ)上寫下各種警務技能的警務實戰(zhàn)理念教案使自己為以后在上課時語言流暢動作規(guī)范到位把所學到的知識最大限度地與同志們共同學習交流。
口號。
宏亮有力，使參訓民警始終保持昂揚向上朝氣蓬勃的精神氣質(zhì)，作為自己更應如此。要訓戰(zhàn)結(jié)合，把防、控、查、抓、帶的理論與實戰(zhàn)，經(jīng)驗與教訓，認真細致不厭其煩地講解示范給同志們，并在每天下課前進行講評。訓練是辛苦的，要不斷地鼓勵士氣，并寓教于樂，使同志們在短期內(nèi)快速吸收新的警務理念和實戰(zhàn)技能，通過短期培訓及日后養(yǎng)成，逐步使廣大參訓民警能夠“說的過、追的上、打的倒”。
一學期的工作即將結(jié)束，我普車組在學部主任的領(lǐng)導下和馮領(lǐng)隊、閔總教練的指導下展開訓練。本學期我擔任普車的主教練，主要的工作是制定計劃和技能指導。本組老師有：馮正木、蘇立松、朱才彥，我們團隊協(xié)作，按計劃做事，基本完成了普車各項技能訓練任務?，F(xiàn)簡要總結(jié)如下：
一.老師的任務：
在開學初我制定了高一，高二，高三的技能訓練。
工作計劃。
再經(jīng)過小組討論定稿，明確各個老師的分工對于高一主要工作是通過技能節(jié)選拔興趣小組，目的是組織梯隊建設(shè)對于高二主要工作是分項目教學，是他們達到初級工水平，為下學期強化訓練打基礎(chǔ)對于高三主要工作是定期定量訓練往年的省賽圖紙，以及本組計劃的圖紙，定期進行考核。
本人主要任務：做好參訓學生思想工作，加強學生管理，搞好安全教育，保持參訓學生隊伍穩(wěn)定，確保安全良好的訓練秩序;精心設(shè)計訓練項目，制定詳細的訓練計劃和內(nèi)容、考核標準和考核辦法;講清技能訓練相應的理論、工藝知識，講解操作步驟和要領(lǐng)，做好操作示范，耐心指導，認真搞好技能考核，不斷提高參訓學生的技能水平。
組里的老師的任務：組織好學生訓練外，參加相應年級考核圖紙設(shè)計及其它相關(guān)活動。
二.對學生的要求：
服從管理;集中訓練課時間，學生無特殊情況不得請假、曠課、每次集中訓練結(jié)束后學生要對自己考核過程進行總結(jié)。高一的每周五次理論學習。高二每周一次理論學習，四次實踐操作訓練。高三的每周六天實踐訓練和教輔工作。
三月，有幸參加了20xx年第二批崗位技能培訓。三個月的集中學習，更加深切理解與感受到組織這次培訓的好處與重要性。學習的感悟也頗深。
首先，就自身而言，這次學習提高了自身的素質(zhì)與專業(yè)的水平。就本人的自身狀況來說，我擁有35年的工齡，可是由于某些因素一直沒有系統(tǒng)的學習過專業(yè)的理論知識。豐富的實踐經(jīng)驗足以應付工作，可是我也深切感受到?jīng)]有專業(yè)理論知識，工作就很難達到一個高度，這應該是一個基底?，F(xiàn)代的普遍教育方式是，首先系統(tǒng)地學習專業(yè)知識，然后付諸實踐，運用學到的知識更好地指導實踐。這種教育方式顯然在實踐中可以提高效率，可它的缺點就在于有時受到專業(yè)知識的束縛，可能不能很靈活地運用到實踐中。而我們這代人恰恰相反，我們沒有系統(tǒng)的學習過專業(yè)的知識，只是在實踐中學習，實踐中掌握工作的技能與方法。通過這次學習，我結(jié)合自身的實際情況，總結(jié)出自己的優(yōu)缺點，豐富的工作經(jīng)驗可以更好地理解專業(yè)的知識，在未來的工作中我想通過實踐更好的鞏固所學知識，讓兩者互相滲透，更好地提高工作。金融這一復雜而多變的行業(yè)可能光靠經(jīng)驗或是理論都是不能夠走下去的。只有把理論和實踐很好地結(jié)合起來，才是最正確的。古人說看萬卷書，行萬里路。這兩者在現(xiàn)實中都是不可缺的。
然后，通過許多老教授的無私教導，和親切交流。我突然感覺到對于我這個即將退休的老員工而言，另一個重要而有意義的工作就是把自己豐富的工作經(jīng)驗總結(jié)利用，更好地教給晚輩，通過和年輕一輩的交流，互惠互動，既讓自己接受新的知識又為本單位的人才培養(yǎng)工作出一份力。
其次，在這次的學習中得以跟許多金融方面的許多教授專家，還有來自于各個地方的同行交流，與其說這是一次學習不如說這是一次學術(shù)的交流，每個人的思想和處理工作的方式都不同，有許多新鮮的思想和工作的技巧給我很大的觸動和啟發(fā)，鄧小平指出：“金融很重要，是現(xiàn)代經(jīng)濟的核心。經(jīng)濟搞好了，一著棋活，滿盤皆活?！边@深刻地闡明了金融在現(xiàn)代經(jīng)濟中的特殊地位及其舉足輕重的作用。金融既建立在經(jīng)濟的基礎(chǔ)上又影響著經(jīng)濟。經(jīng)濟在不斷的發(fā)展中，金融自然也要不斷的探索，創(chuàng)新，發(fā)展。在這次的學習中，也讓我開闊了眼界與思想，不能固步自封，停留在以前的思想上。要不斷接受新的知識與概念。與時俱進。
最后，我想通過這次的學習，不僅僅是學到了更加專業(yè)的知識，開闊了眼界，更重要地學習到了自主學習的方法。這將終身受益，只有不斷地學習與總結(jié)才能不斷地進步。學習是工作的前奏與基礎(chǔ)。我想有了這次學習的經(jīng)驗與收獲可以更好地提高以后的工作。
這些是我在這次崗位培訓中一些體會與感悟。在這里我還要感謝組織這次培訓學習的單位與領(lǐng)導。沒有這些領(lǐng)導的高瞻遠矚與關(guān)愛也就沒有這次的學習機會。我們這些老員工也就不可能創(chuàng)新與進步。通過這次的學習我想我會更好地投入到工作中，學以致用。
管理技能培訓心得體會總結(jié)篇二
在參加這次管理技能培訓之前，我對此充滿了期待。對我而言，作為一名管理者，掌握良好的管理技能是非常重要的。我希望通過這次培訓，能夠從中學到一些新的管理方法和技巧，讓自己在工作中更加高效和靈活。
二、培訓內(nèi)容的豐富性。
這次管理技能培訓的內(nèi)容非常豐富。我們學習了領(lǐng)導力、溝通技巧、團隊協(xié)作、沖突管理等方面的知識和技能。其中，我印象最深刻的是領(lǐng)導力的學習，培訓師通過生動的案例和實際操作，向我們闡述了什么是好的領(lǐng)導力，并提供了一些實際可行的方法來提升自己的領(lǐng)導能力。這些知識對于我來說非常寶貴，我相信在今后的工作中，一定會有所幫助。
三、培訓方式的互動性。
這次培訓以互動性為主，讓我們不僅僅是被動地接受知識，而是積極參與其中。培訓師通過小組討論、角色扮演等形式，讓我們有機會思考問題、跟團隊成員合作，并通過反饋與討論，不斷提升自己。這種培訓方式非常有趣和有效，讓我們通過實際操作來體驗和應用所學的管理技能，加深了理解和記憶。
四、培訓后的收獲和應用。
在培訓結(jié)束后，我對自己的管理技能有了更深入的認識，并且也明確了今后需要提高的方向。我學到了如何更好地與團隊成員溝通，如何更好地管理沖突，并借此提升我的領(lǐng)導力和團隊協(xié)作能力。我將積極應用這些知識和技能在我的工作中，相信自己能夠做得更好。
通過這次管理技能培訓，我收獲頗豐。我深深體會到，作為一名優(yōu)秀的管理者，我們需要不斷學習和提升自己的管理技能。管理技能涉及多個方面，需要我們有良好的溝通能力、決策能力、團隊協(xié)作能力等。只有不斷學習和實踐，才能提升自己的管理水平，更好地應對工作中的各種挑戰(zhàn)。在今后的工作中，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高自己的能力，成為一名更優(yōu)秀的管理者。
總的來說，這次管理技能培訓讓我受益匪淺。通過學習和互動，我更深入地理解了管理技能的重要性，同時也明確了今后需要努力提高的方面。我相信這些所學將對我的工作和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，并為我未來的管理之路鋪平道路。我會牢記所學，不斷提升自己的能力，成為一名更加出色的管理者。
管理技能培訓心得體會總結(jié)篇三
其實管理是一門專業(yè)技術(shù)，是需要經(jīng)過專門的學習和訓練，才能掌握管理的方法和技巧，才能運用這些技巧和方法改進工作效率和效果。通過這次公司組織的管理技能培訓，結(jié)合這些年來的工作，我做了幾點思考：
俗話說久病成醫(yī)，那么久病真的可以成醫(yī)嗎？其實不然，醫(yī)生是需要經(jīng)過專業(yè)的訓練的。同樣的我們很多管理人員長期呆在一個崗位或一個企業(yè)中，習慣于用經(jīng)驗來解決管理問題，不容易接受其他人的觀點和方法，總認為只有他最了解自己的企業(yè)，只有他的方法才是最好的方法。其實以前的成功經(jīng)驗不能說明什么，我們環(huán)境不斷在發(fā)生變化，新的變化會帶來新的管理要求。保持競爭優(yōu)勢就必須要不斷吸收新的營養(yǎng)——觀念、方法和不同的人。這正是當局者迷，傍觀者清。
我可以成為優(yōu)秀的管理者嗎？我想只要我有決心，有信心，是可以成為有一定成績的管理者的。實現(xiàn)有效的管理的方法就是通過不斷的自我訓練，但最大的挑戰(zhàn)也在于自我訓練的過程其實是一個自我戰(zhàn)勝的過程，那是一個需要決心、信心和持之以恒的過程。欲勝人必先勝己，在學會管理別人之前應該先學會管理好自己。
如何提高管理水平？管理水平的提高其實是長期積累的過程。我們可以把任何一項工作看成是由不同的人或不同的工作組成的流程，在這個流程中任何一個環(huán)節(jié)產(chǎn)生問題都會降低整體的效率。要持續(xù)提高管理水平，就要每天著眼于每一個流程的不斷優(yōu)化和改進。而優(yōu)化流程則可以經(jīng)常問這些問題：制定這個流程的目的是什么？影響這個流程效率的問題是什么？可以不要這個流程嗎？有更好的方法或工具來完成這個流程嗎？如果有了答案就應該立即改善。如此，通過不斷的評審和改善就能獲得整體績效的提升。其實管理是日常行為，而不是要等到出了問題才去重視管理。所謂管理是吃飯而不是吃藥。
為什么我們總感覺無人可用？在很多出現(xiàn)的問題中，我們都可以歸結(jié)到?jīng)]有合適的人，沒有優(yōu)秀的人。但顯然，沒有找到不出問題的人。大多數(shù)團隊都是由普通的人構(gòu)成的，如果是這樣，那么作為管理者一個挑戰(zhàn)就是——讓普通的人完成不普通的事。很多時候我們管理的問題就是不知道如何讓普通的人完成不普通的事。有個方法是：通過工作分析將原來復雜的需要由優(yōu)秀的人才能完成的工作，設(shè)計成普通的人借助一定的工具就可以完成的工作。
如何確保執(zhí)行的效果？ 質(zhì)量管理遵循pdca的原則，如果把管理工作本身當成是在生產(chǎn)的一件產(chǎn)品，那么跟蹤檢查和不斷評估就是提高管理成效的關(guān)鍵，是不可缺少的一環(huán)。如果我們不去跟蹤執(zhí)行的情況，就無法知道一項工作是否被執(zhí)行了？執(zhí)行過程是否發(fā)生偏差？在執(zhí)行過程中有沒有出現(xiàn)什么新的問題？所以檢查是可以幫助我們在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)問題并進行改進的唯一辦法。執(zhí)行力就是檢查、檢查再檢查。
工作與學習該如何進行？工作我們個人來說，最大的價值是技能的獲得和提升。參加工作后的學習和學校學習在內(nèi)容和方法上是有很多不同的地方的，我們現(xiàn)在學習的目地是為了解決工作中的問題，在解決問題的同時又能不斷獲得新的知識。而工作中不斷出現(xiàn)的問題、困境則是一個我們用智慧創(chuàng)造奇跡的過程，是一個提高毅力改變思維的訓練過程，也是一個自我打破持續(xù)提升的過程。在這個過程中我們要去思考許多未知的問題，要用已有的知識去學習新的知識，再運用所學到的知識去創(chuàng)新我們的工作方法。學習和工作就是這樣相互促進不斷提升的一個循環(huán)。這就是學習工作化，工作學習化。
以上幾點思考，并不全面，希望公司可以多多這樣的福利，讓我們的管理技能進一步提高。
管理技能培訓心得體會總結(jié)篇四
在現(xiàn)代社會中，管理技能對于個人和組織的成功都至關(guān)重要。然而，每個人并不都天生具備出色的管理技能。因此，通過參加管理技能培訓來提高自己的管理能力是很重要的。我最近參加了一次管理技能培訓，并從中獲益匪淺。在這篇文章中，我將分享我在培訓中得到的經(jīng)驗和體會。
第二段：對于培訓內(nèi)容和方法的反思（200字）。
這次管理技能培訓采用了多種方法，包括演講、案例研究和小組討論等。這些方法幫助我們更深入地理解了管理的本質(zhì)，并提供了實際應用技能的機會。我發(fā)現(xiàn)這些交互式的學習方式比傳統(tǒng)的課堂講授更高效和有趣。此外，培訓內(nèi)容的安排也非常合理，從基本的管理理論到商業(yè)案例的分析，每一步都有針對性地幫助我們提升管理能力。
第三段：在培訓中學到的具體技能（300字）。
這次培訓教授了許多關(guān)鍵的管理技能，其中一些對我來說尤為重要。首先，我學會了如何有效地安排時間和任務。通過學習時間管理的技巧，我不再陷入拖延和分心的困境中，而是能夠更好地規(guī)劃工作并按時完成任務。其次，我掌握了溝通和團隊合作的技巧。良好的溝通能力和團隊合作精神是有效管理的關(guān)鍵要素，我學會了如何傾聽和表達自己的想法，并與他人建立良好的合作關(guān)系。最后，我還學到了決策和問題解決的方法。在培訓中，我們通過案例研究和模擬情境的訓練，提高了自己的決策能力和解決問題的能力。
第四段：運用管理技能的實際效果和反饋（300字）。
通過這次培訓，我不僅學到了各種管理技能，還有機會將其應用到實際情境中。在培訓結(jié)束后的幾個月里，我注意到自己在工作中的表現(xiàn)發(fā)生了積極的變化。我能夠更好地組織和領(lǐng)導團隊，我的溝通和協(xié)作能力也得到了提升。此外，我意識到自己在決策和問題解決方面更加自信和敏銳。這些積極的變化得到了同事和上級的認可，我也收到了許多積極的反饋和表揚。
第五段：總結(jié)和自我認識的提升（200字）。
總之，管理技能培訓為我提供了一個提高自身管理能力的機會。我通過學習和實踐，掌握了許多實用的管理技能。在培訓結(jié)束后，我能夠更好地應對工作中的挑戰(zhàn)，并取得了積極的效果。參加培訓的經(jīng)歷不僅讓我在管理方面成長，還提高了我的自信和職業(yè)發(fā)展的前景。因此，我將繼續(xù)參加相關(guān)的培訓活動，不斷提升自己的管理技能，為自己和組織的成功做出更大的貢獻。
管理技能培訓心得體會總結(jié)篇五
當今社會，人們的生活越來越快節(jié)奏，心理壓力大，身體健康逐漸出現(xiàn)問題。為了更好地面對生活中的挑戰(zhàn)，許多人開始注重養(yǎng)生并學習相關(guān)技能。近日，我參加了一場養(yǎng)生技能培訓，深刻體會到養(yǎng)生技能的重要性。
第二段：課程內(nèi)容。
這次養(yǎng)生技能培訓共分為五個模塊：運動健身、營養(yǎng)飲食、心理調(diào)節(jié)、中醫(yī)經(jīng)絡和推拿按摩。每個模塊的老師都非常專業(yè)、耐心，讓我們?nèi)媪私獾疥P(guān)于養(yǎng)生技能的知識和實踐技能。
第三段：學習感受。
在運動健身環(huán)節(jié)，教練詳細地講解了漸進式訓練的重要性，還特別制定了個人化的運動方案。在營養(yǎng)飲食方面，老師為我們深入講解了食材的性質(zhì)和搭配，讓我們在飲食方面更加注重平衡搭配和營養(yǎng)劑的攝入。在心理調(diào)節(jié)方面，專家教我們?nèi)绾蚊鎸毫?、焦慮、煩躁等負面情緒，提出實用的方法來緩解情緒。在中醫(yī)經(jīng)絡方面，老師通過直觀的實踐教學，讓我們明白身體的經(jīng)絡穴位以及常用推拿按摩技巧，使我們能夠自我調(diào)理身體。
第四段：實踐運用。
在課程結(jié)束后，我積極地把所學知識應用到了生活中。在運動健身方面，我已經(jīng)在家開始執(zhí)行個人化運動方案。在營養(yǎng)飲食方面，我開始根據(jù)食材的性質(zhì)和搭配來調(diào)整自己的日常飲食。在心理調(diào)節(jié)方面，我通過學習的心理調(diào)節(jié)技術(shù)，成功地消除了一些負面情緒。在中醫(yī)經(jīng)絡和推拿按摩方面，我逐漸自學了一些簡單的推拿按摩技巧，并在朋友中分享。
第五段：總結(jié)。
此次養(yǎng)生技能培訓使我深刻感受到了養(yǎng)生技能的重要性，也讓我在實踐中體會到了學習知識的實際應用價值。養(yǎng)生的過程需要我們用心維護，如果能夠用所學技能調(diào)整自己的生活，滋潤自己的身心，那么對于我們來說，未來的生活將會變得更加美好、健康、充實。
管理技能培訓心得體會總結(jié)篇六
中層管理干部最主要的兩個工作就是保證日常工作的正常完成和注重基層干部的培養(yǎng)。一個優(yōu)秀的班組長是團隊的靈魂。在選擇班組長時領(lǐng)導把工作能力放在第一位來考慮。事實上，在選擇時要兼顧思想品質(zhì)、個人素養(yǎng)、個人能力、工作熱情等多方面。并不見得各方面都十分突出，但是應該善于發(fā)現(xiàn)他的潛在素質(zhì)。
4、帶頭作用。有積極進取的思想，并且引領(lǐng)大家形成積極進取的觀念。有主見，能發(fā)揮主觀能動性，對錯誤的風氣要堅決制止。
5、打成一片。在工作中要積極參與，盡量和大家達成共識，沒有架子，不自負不自卑，以微笑面對每一個人，不可以有歧視心理。
6、我是班組長。這句話要隨時放在心底，不是隨時都放在嘴上，有強烈的責任心，時刻以團隊的榮譽為主，以大家的榮譽為主，什么事情都沖在最前面，遇事鎮(zhèn)定。
7、幫助員工。幫助員工不是為了給大家留下一個好的印象等利益方面的事，是你一個基層干部的責任，是應該做的，只要你還是一個干部，你就要為團隊服務。
8、誠實守信。大家應該都知道這是很容易作到的，也是很不容易作到，然這兩句話并不是矛盾的，是一個人應該有的道德品質(zhì)。但你必須做到，連這樣都做不到，就不可能做成一個好的干部。
9、謙虛。認真分析員工提出意見，不管是有意的，還是無意的。提出來就有他的想法，有他的動機。要作到一日三醒。
管理技能培訓心得體會總結(jié)篇七
跨時三個多月的__省第__期企業(yè)高級職業(yè)經(jīng)理人培訓課程進度已過半，我不但有幸認識了來自本市地區(qū)各行各業(yè)的高管精英，更有機會開拓了眼界、增長了知識。同時，我也切實感受到中國企業(yè)管理__培訓中心與市相關(guān)單位做了非常細致而又全面教學計劃，每一位老師的授課也都很精彩，無論是在職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導力方面，還是在企業(yè)的創(chuàng)新及發(fā)展方面，都有自己系統(tǒng)而鮮明的學術(shù)觀點，給我留下了非常深刻的感受。我的思想境界不但有了新的提高，還對職業(yè)經(jīng)理人角色有了更深的認知，每一次課程我都有徜徉學海，獲益匪淺的感覺，以下是我的一些心得體會：
記得六月底時，__教授講的《現(xiàn)代高級職業(yè)經(jīng)理人的角色認知與領(lǐng)導藝術(shù)》，至今還記憶猶新，使我更加明晰作為一個現(xiàn)代高級職業(yè)經(jīng)理人應具備的條件，角色的定位以及領(lǐng)導藝術(shù)，對我管理企業(yè)經(jīng)營有非常好的啟發(fā)。
什么叫職業(yè)經(jīng)理人：就是專門從事企業(yè)高層管理的中堅人才。他可以運用自己良好的專業(yè)管理能力和經(jīng)營管理手段，對一個組織或部門合理利用其資源，幫助其獲取最大的利潤，從而把其不斷推向前進。
作為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人除了必須具備：1、決策能力、2、執(zhí)行能力、3、組織能力、4、協(xié)調(diào)能力。更重要的是要熟悉管理經(jīng)驗、財務成本、國際商法、對職業(yè)的忠誠和誠信制度，記得老師還強調(diào)要不斷學習和掌握：激勵藝術(shù)、處罰藝術(shù)和用人藝術(shù)。
通過課程的培訓，我能夠更加深切的體會到職業(yè)經(jīng)理人是公司各項方針政策的制造者和執(zhí)行者，行使著公司行政職能，肩負著公司的建設(shè)的決策、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查的重任。因此我認為，素質(zhì)的高低，職業(yè)道德的好壞和敬業(yè)精神的深淺是職業(yè)經(jīng)理人最基本的外在表現(xiàn)的評價標準。此外，還要看管理者在工作實踐中的開拓精神和創(chuàng)新性。優(yōu)秀管理者的內(nèi)在素質(zhì)主要表現(xiàn)在行政駕馭能力。而駕馭能力則是一個管理者的判斷能力、決策能力、協(xié)調(diào)能力、表達能力的一種綜合，是創(chuàng)新意識和創(chuàng)造精神的一種體現(xiàn)。這些能力是要靠個人的文化知識底蘊和在實踐中不斷學習，才能達到的。內(nèi)在素質(zhì)提高決不是一朝一夕能解決得了的，最根本的一條是：要樹立終身學習的觀念。我始終堅信，只有經(jīng)過不斷的學習，就一定能在自己的職場生涯和人生中有所收獲，有所幫助，做的更好。
管理技能培訓心得體會總結(jié)篇八
在這次金牌店長培訓中，做一名店長不單純是要追求利潤的最大化，還應著眼于公司的利益，維護公司的信譽。下面是本站小編為大家收集整理的金牌店長。
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從普通店員做起，一步步走到店長的位置，也許是因為經(jīng)驗不足，也沒有過多的去思考店員與店長究竟有什么區(qū)別，我還是像以前一樣工作，沒有站在管理者的高度去思考如何帶領(lǐng)好團隊，這些錯誤害了自己，也耽誤了門店發(fā)展!
下面，這位店長的八個錯誤，看看你有沒有犯過!
1、自己努力做事。
我犯的第一個錯誤是自己努力做事，忘了讓店員做事。我是一個能干的人，當了店長之后，又誤解了“身先士卒”的道理，老是身先士卒，繼續(xù)努力自己做，我認為我的效率高，10件事，我作了5件，其它人只剩5件，大家應該都會感激我才對。再加上有些事，別人確實不太會做，我又認為，與其交給他們做不好，我還要善后，不如我直接就做好。就這樣，我忙得像熱鍋上的螞蟻，但是事情還是做不好。
直到我想清楚，店長是讓大家做事，以大家的成果為成果，我下決心，除非萬不得已，絕不自己動手，事情就改變了，我得到一個結(jié)論，也成為我培養(yǎng)新店長的帝王條款：叫別人做事，盡量不要自己做。
2、認為所有人都自動自發(fā)。
我犯的第二個錯誤是，我是個自愛的人，我最討厭別人說我，我也因此假設(shè)別人會自動自發(fā)，做好所有的事，我不會罵人，也不想罵人，頂多只是迂回的暗示一下。店里有位店員總是完不成店里給她定的業(yè)績目標，我找她仔細的談了一下，之后說了很多肯定她的話，主要是怕她不舒服，問題反而被輕描淡寫了，結(jié)果她以為我在肯定她，最后的結(jié)果是她的業(yè)績依然上不去。
事情的真相是，有人自動自發(fā)，有人自律不佳，更有人想法不正確，需要導正規(guī)范。我的友善，被員工認為是是非不明的“濫好人”。好人做死，并心生怨憤，壞人心存僥幸，依然故我。當我頓悟之后，事情完全改觀。記得在看二月河的“康熙大帝”時，學到一句話：“雷霆雨露、俱是皇恩”，我知道賞與罰都是店長重要的工具。現(xiàn)在的我，面對員工，從暗示輕輕說，到明示正經(jīng)說，到生氣重重說。
3、不知也不會給激勵。
我的第三個錯誤是不知也不會在口頭上給激勵，這也和我“不喜別人說我”的性格有關(guān)，我對自己超有自信，不在乎別人的肯定。問題是我也假設(shè)別人不需要多余的“口惠”，只要薪資上的評價公平就好。直到有一次，店里的店員告訴我，我從來沒有肯定過她，讓我大吃一驚，因為事實并非如此，她值得肯定的事情太多了，而我竟然從來沒有開口過。
4、忽視考核、討厭考核。
我不喜歡被評價，尤其是當工作者老是被不公平對待，因此當上店長，我討厭考核，也刻意忽視考核。我相信兩眼所見，也盡可能對所有的工作者做正確的相對評價，問題是當忙于工作，我會忘了許多該做的事，尤其是當要管的人愈來愈多時，其實你兩眼所見的評價已經(jīng)開始失真，你會看不到許多默默不顯眼的工作者，這時候一個客觀的考核方法就是需要的。
5、不會當裁判。
明快處理、是非分明，是我現(xiàn)在的作風，該裁判吹哨子時，我絕不會遲疑!
6、喜歡聰明人，團隊同構(gòu)型高。
我的同事都知道我討厭三種人：“笨、懶、慢”，理論上這三種人在我的組織中，都不易存活，這也造成了我組織中的不平衡，團隊成員的同構(gòu)型高，生態(tài)不平衡。
事實上，高效率的團隊應該是多元的組合，苦工有人做，聰明的方法也有人會用，而我期待大家都是聰明人，都行動迅速，結(jié)果是有些思慮周詳，緩緩而來的人含恨而去，這是我犯的第六個錯誤。
7、愛護員工，忘了老板。
或許是同情弱者，在擔任店長的歷程中，我一向站在員工這邊，以他們的角色、立場自居，而忘了老板與組織的存在。一旦老板與員工有利益沖突時，我通常捍衛(wèi)員工的利益，尤其在創(chuàng)業(yè)初期，我甚至忘了我就是資方，只要不能給工作者更好的待遇，我就痛苦不堪，結(jié)果是，公司的營運負擔更沉重。
這應也是大多數(shù)店長常犯的毛病，以工頭自居，以工作者的利益為先，而忽視了組織的經(jīng)營能力能否負擔。后來我做了調(diào)整，店長是“雙方代表”，有時勞方，有時在資方。在內(nèi)心你要正確的選擇，讓上下的天平能保持平衡?！肮ゎ^”與“老板的走狗”都不是正確的位置。
8、不知店長是專業(yè)，忘了虛心學。
我當?shù)觊L的錯誤當然還有很多，但最后一個錯誤我用“以為店長是良知良能，不知虛心學”做總結(jié)。
其實店長是一種復合型人才，他需要各種不同專業(yè)技能，他需要正確的態(tài)度，他負擔事情的成與敗，他影響到工作者的命運?？墒谴蠖鄶?shù)的店長，往往都是因一種專業(yè)技能而升職，或技術(shù)、或業(yè)務……可是一旦升為店長，所有的困難都發(fā)生。不幸的是，企業(yè)內(nèi)缺乏店長養(yǎng)成訓練，每一個人都是在摸索中、嘗試錯誤中完成學。
做為摩登經(jīng)典的一員，非常開心有機會參加金牌店長訓練營的課程，在這2天的課程當中內(nèi)容十分豐富，包括店內(nèi)管理、業(yè)務技術(shù)提高、店長執(zhí)行力、團隊建設(shè)等等，課程安排井然有序與一線工作聯(lián)系緊密并且把工作中知識點逐一分解然后再將重點綜合起來強化學習熟話說：“當局者迷旁觀者清”當我站在另角度審視工作時我有了全新認識，工作中存在盲點同時也升華出許多新思路與方法。我覺得，這不僅僅是一門針對店長的課程，他還能幫助我學習如何帶好一個店長，如何帶好一個團隊。
首先，培訓使我對餐飲經(jīng)營這一行業(yè)有了更加清楚的認識，對如何做好一名店長有了更深刻的思考。在培訓中，主講王山老師為我們講述了一名店長身兼重任、角色特別的問題，這似乎是一個比較陳舊的話題，但細細體會，覺得很有分量。這也使我對店長這一職業(yè)有了更深的思考和更進一步的認識：作為一名店長，必須具有良好地道德品質(zhì)。同時，我們是社會的一員，必須具有良好地社會公德，有明銳的執(zhí)行力，自覺遵紀守法，不斷提高個人素質(zhì)。形成良好地職業(yè)道德，為了形成良好的道德品質(zhì)，我們必須熱愛經(jīng)營事業(yè)。具有堅定的職業(yè)信念，追求職業(yè)理想：立足本職，做好工作，維護公司信譽：具有全局觀念：具有團隊精神：此外，作為一名店長，必須具有良好的技術(shù)水平和崗位能力。首先能夠勝任本崗位工作，具有完成本職工作任務的水平和能力。為了適應日趨激烈的競爭，為了保證門店良性循環(huán)方向發(fā)張。我們應當保證我們始終是高素質(zhì)的店長，具有不斷學習、開拓進取、不斷提高自己的水平和能力的精神狀態(tài)。
其次，培訓為我的管理工作提供了許多方法和策略。在培訓中，王老師根據(jù)自己的實際經(jīng)驗介紹了一些做店長的實際工作經(jīng)歷，如何去面對管理和經(jīng)營中出現(xiàn)的種種困難，如何調(diào)整好心態(tài)，如何很好的完成門店的經(jīng)營任務，給我留下了深刻的印象。在談到管理問題上，王老師強調(diào)了管理就是透過眾人把事情做好，適時調(diào)整和變更自身知識結(jié)構(gòu)的做法，店長要全面掌握經(jīng)營知識，不僅要明白自己企業(yè)的形勢，還要了解其他同行企業(yè)的形勢，知己知彼方能百戰(zhàn)百勝，特別強調(diào)了工作中一定要有目標、計劃、行動并且堅持到底!在講述的四種領(lǐng)導方式中，使我了解到不同的員工相應的該用什么方式去領(lǐng)導。在談到店鋪營銷問題上，王老師強調(diào)店鋪營銷就是創(chuàng)造一個讓人想進的的店，顧客滿意就是我們唯一的最求!在談到門店財務問題上，講述了專業(yè)的方法，系統(tǒng)分析和評價企業(yè)的過去和現(xiàn)在的經(jīng)營成果。目的是為了了解過去、評價現(xiàn)在、預測未來，幫助利益關(guān)系改善決策。讓我學習到門店提高純收入的四步驟：第一：提高營業(yè)額。第二：提高毛利。第三：控制庫存。第四：控制費用。在談到面對困難如何克服的問題上，提出了如何處理店長與員工之間的關(guān)系，如何實現(xiàn)上下互動，和諧有序的工作方法，建立一個團結(jié)合作的工作團隊。通過這次培訓，我認識到在工作中要多加思考，適時改進工作的方法和策略，要從多角度去考慮問題，爭取精益求精：要懂得如何去與別人合作，如何與上下級合作，建立融洽的上級關(guān)系。
再次，培訓使我對店長的責任和義務有了更新的認識，對未來。
的工作充滿了信心和動力。本次培訓中，王老師十分注意我們的心理變化，他的講話，從頭到尾始終貫穿一個中心，那就是充滿對店長的期待和鼓勵。其一是期待和鼓勵我們經(jīng)營好門店，為公司發(fā)展做貢獻：其二是期待和鼓勵我們更加理性的認識自己的角色，做新時期與時俱進的店長：其三是期待和鼓勵我們做一名終身學習型店長，做一名能夠不斷適應新形勢新知識新環(huán)境的店長：其四是期待和鼓勵我們堅持創(chuàng)新，在經(jīng)營事業(yè)上發(fā)揮自己的聰明才智，爭做行業(yè)的領(lǐng)軍者。這些鼓勵，使我認識到，做一名店長不單純是要追求利潤的最大化，還應著眼于公司的利益，維護公司的信譽。通過培訓，還使我對未來的工作充滿信心和動力。高爾基曾經(jīng)說過：“只有滿懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中，并實現(xiàn)自己得意志。”新的起點需要新的奮斗，新的奮斗需要旗幟作為引導，這次店長培訓就是一面很好的旗幟。我感到通過培訓，我在思想上和實踐上都獲得了鼓舞。這次培訓，公司花費了很大的費用，付出了艱苦的努力，為此，我對公司給予我們的幫助和指導表示衷心的感謝!
對于一家創(chuàng)立僅3年的圖文快印店而言，能實現(xiàn)業(yè)績翻5番，已經(jīng)是行業(yè)的奇跡了!但是，美辰圖文的美女老板廖女士，并沒有止步不前。日益激烈的行業(yè)競爭，讓她一絲都不敢松懈，在20xx年末成印聯(lián)培訓店長培訓課程學員以后，聽講于牛云老師的“碼上印”二維碼解決方案，希望能借助二維碼給自己的平臺和團隊創(chuàng)造更大的增值空間。
在圖文快印店長培訓課程中的三步三重積分制管理實施動員大會上，廖總一番“三年來非常感謝大家一直陪伴我左右，不管遇到多大的困難和挫折都沒有離開，美辰圖文能有現(xiàn)在的成績，都是大家的功勞。所以，20xx年我希望能夠為大家?guī)砀鄬嵸|(zhì)性的回報!”的肺腑之言引得在座的扮演美辰圖文員工的老板們的激情掌聲。
在采訪中談及這一幕時，廖女士依然激動的說：“我的確非常感謝我的員工，我跟他們的關(guān)系都非常的好!所以，我特別希望公司能在原有的基礎(chǔ)上拓展網(wǎng)絡市場，創(chuàng)造更大的增值空間以給員工們實質(zhì)上的回報?！绷闻繉τ赿iy個性印品市場信心滿滿，“因為我們一直都跟學校這樣的單位有合作，學生是一個最集中、和消費潛力的群體，我相信結(jié)合牛云老師說的二維碼這樣一套方案，在學校主推個性印品，肯定不會錯!”
廖女士將美辰圖文20xx年的發(fā)展規(guī)劃主要集中在大客戶的開發(fā)、二維碼網(wǎng)絡快印的應用以及高等院校的合作上，希望通過20xx年的全年規(guī)劃，實現(xiàn)員工工資翻番，將美辰圖文全面轉(zhuǎn)向一體化經(jīng)營模式，全面進軍廣告、圖文、印刷和傳媒領(lǐng)域，打造美辰快印品牌?！艾F(xiàn)在我只缺方案，我的團隊包括我自己，都沒有做方案能力，所以當知道印聯(lián)培訓能提供網(wǎng)絡快印應用解決方案的時候，我就毅然決然的來了。我相信，只要有印聯(lián)培訓做我堅強的后盾，美辰圖文一定會越來越好，走的越來越遠!
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管理技能培訓心得體會總結(jié)篇九
管理技能是現(xiàn)代社會中一項重要的能力，而管理技能培訓則是提高管理者能力的一個有效途徑。近日，我參加了一次管理技能培訓，并從中收獲了許多新的見解和經(jīng)驗。在此，我將分享我對管理技能培訓的心得體會。
首先，我從培訓中認識到了與員工建立良好關(guān)系的重要性。在培訓中，我們學習了如何與員工建立溝通渠道和信任的關(guān)系。我明白了只有與員工建立起良好的關(guān)系，才能有利于領(lǐng)導力的發(fā)揮。通過培訓，我了解到了有效的溝通和傾聽在建立良好關(guān)系中的重要性，并在實踐中取得了一些成果。我意識到作為管理者，不僅需要關(guān)注團隊的目標和工作進展，還要關(guān)心員工的需求和想法，因為員工是團隊的重要組成部分。
其次，在培訓中，我還學習了如何合理分配工作和管理時間的技巧。在現(xiàn)代社會，時間管理成為了一項關(guān)鍵技能，而作為管理者更是要懂得如何利用好時間。在培訓中，我們學習了如何有效地制定工作計劃和任務優(yōu)先級，以及如何合理分配時間。通過練習和實踐，我逐漸掌握了時間管理的技巧，并將其應用于我的工作中。我發(fā)現(xiàn)，合理分配工作和管理時間不僅提高了我的工作效率，也減輕了工作壓力，使我能夠更好地平衡工作和生活。
此外，培訓還教會了我如何處理沖突和解決問題。在管理過程中，難免會遇到各種各樣的問題和沖突。在培訓中，我們通過角色扮演和案例分析的方式，學習了如何面對和解決問題。通過培訓，我明白了沖突與問題是管理者成長的機會和挑戰(zhàn)，而不是避開或逃避的借口。因此，我開始主動面對問題，并采取積極的措施來解決它們。我發(fā)現(xiàn)，當我能夠有效地處理沖突和解決問題時，團隊的合作能力和工作效率都得到了顯著提升。
另外，培訓讓我看到了持續(xù)學習和自我發(fā)展的重要性。在現(xiàn)代社會，變革飛速，只有不斷學習和更新自己的知識和技能，才能適應和應對新的挑戰(zhàn)。培訓中，我們被告知拓寬自己的眼界，學會學習和適應新的時代需求。我從培訓中收獲了很多新的知識和技能，也認識到了自己仍需不斷學習的領(lǐng)域和方向。因此，我制定了一個學習計劃，包括參加更多的培訓課程和讀書活動，以便不斷提升自己的管理技能。
最后，通過管理技能培訓，我意識到管理者的角色不僅僅是指揮和控制，更是要激發(fā)和激勵團隊成員的潛力。在培訓中，我們學習了如何成為一位有效的領(lǐng)導者，如何激勵員工以最佳狀態(tài)工作。我明白了激勵是一項復雜而細致的工作，需要了解每個員工的個性和需求，采取不同的激勵手段。通過在實踐中不斷嘗試，我逐漸懂得如何激勵團隊成員，使他們充滿動力和熱情地投入到工作中。我相信，只有激勵員工，才能真正實現(xiàn)團隊的協(xié)作和成功。
總之，參加管理技能培訓是一次非常有益的經(jīng)歷。通過培訓，我學到了很多關(guān)于與員工建立良好關(guān)系、合理分配工作和管理時間、處理沖突和解決問題、持續(xù)學習和自我發(fā)展以及激勵團隊的技巧和方法。這些技能和經(jīng)驗對我個人和職業(yè)的發(fā)展都有著重要的影響。我將繼續(xù)努力應用這些技能，不斷提升自己的管理水平，并與團隊一起取得更大的成就。
管理技能培訓心得體會總結(jié)篇十
管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理服務的質(zhì)量、水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況，并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進員工，接觸物業(yè)管理時間短的實際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行思想和業(yè)主管理水平的培訓，并定期進行保安業(yè)務技能考試，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了提高，安排人員到相關(guān)部門去學習等。
利用先進的管理手段，建立健全科學的管理方式；我們緊跟社會發(fā)展步伐，使用電腦，對小區(qū)各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎(chǔ)工作達到一個新起點，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅實基礎(chǔ)。
搞好對外協(xié)調(diào)管理工作。
搞好對外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關(guān)鍵，為此，我們緊密與集團總公司配合，積極主動和市物業(yè)科等主管部門溝通。
存在的問題和教訓。
雖然，我們在這一年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。
第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。
第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在20__年工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓，努力提高員工的業(yè)務技能與管理水平，把工作做得更好。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作，為使康居花苑早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻，為嘉盛物業(yè)管理公司的發(fā)展添磚加瓦！
管理技能培訓心得體會總結(jié)篇十一
第二單元現(xiàn)場管理職責與日常工作
第三單元現(xiàn)場日常管理--早晚會內(nèi)功修煉
第四單元6s管理
第五單元現(xiàn)場質(zhì)量管理基礎(chǔ)—工作教導
第六單元現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決、現(xiàn)場質(zhì)量分析--pdca循環(huán)的使用
細化基層班組長工作職責，明確工作目標與各項職責具體工作內(nèi)容，該干什么怎么干；
理解6s的重要性，學習現(xiàn)場6s管理工具，改進現(xiàn)場6s；
學習正確教導員工的流程方法，監(jiān)督員工貫徹執(zhí)行sop穩(wěn)定現(xiàn)場品質(zhì)；
掌握現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決的流程與工具，減少現(xiàn)場質(zhì)量問題重復發(fā)生，提升品質(zhì)；
能識別現(xiàn)場浪費發(fā)現(xiàn)問題尋找改善機會。
本次培訓有效提高了學員對現(xiàn)場管理的認知，認識到什么是管理、如何管理，明確管理者的角色定位；針對工作中曾經(jīng)遇到過的或者未來可能會發(fā)生的管理問題進行了探討和復盤，清晰了如何發(fā)現(xiàn)問題、界定問題、處理問題，主要聚焦管人（如何開早會、員工激勵、怎么帶人等）、管事（車間6s管理、質(zhì)量管理等）。
本次培訓從組織、準備、實施、培訓現(xiàn)場氛圍、培訓滿意度結(jié)果等來看，學員們對本次培訓的評價十分滿意。
管理技能培訓心得體會總結(jié)篇十二
班組長在具體工作中還是有一定的難度。一方面，必須要在管理工作中充分調(diào)動班組成員的積極性，協(xié)調(diào)解決各種問題；另一方面，又要深入工作現(xiàn)場，全面了解各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，才能發(fā)現(xiàn)問題，管理到位。一個稱職的班組長，既不能有“做班頭、教頭，不做鋤頭”的思想，造成管理者和被管理者的對立；又不能凡事大包大攬，事必躬親，吃力不討好的同時，也不利于發(fā)揮班組成員的主動性。如何做到不僅自己要能出色的完成任務，還要使班組成員個個會干，個個愿干。通過學習，結(jié)合工作，我對自己以后的工作有個初步的思路。
一要強化業(yè)務技能，提高學習能力。班組長要想服眾，必須得有拿的出手的技術(shù)。作為管理干部，不一定在技術(shù)比普通員工出眾，但在貫徹領(lǐng)導意圖、辦文辦事協(xié)調(diào)等方面，要顯示出自己的專業(yè)水準。同時，要主動積極地學習，掌握更好、更新的管理手段，只有這樣，才能樹立威信，適應班組管理的需要。然而，單靠班組長一個人的力量是不行的，還要帶領(lǐng)全班人員學習業(yè)務，提高技術(shù)水平，組織、引導、實施各種形式的技能培訓。要本著干什么、學什么，缺什么、補什么的原則，扎扎實實搞好崗位技術(shù)培訓，提高班組的業(yè)務水平和綜合能力，不斷增強班組的凝聚力。
二要理清工作思路，做到心中有數(shù)。作為一名班組長，首先要清楚自己要做什么、能做什么，對自己的業(yè)務范圍要做到心中有數(shù)。譬如對我們維護組來說，機房的正常運行，人員的業(yè)務技能，電腦操作的熟練程度，庫房網(wǎng)絡設(shè)備變動等等，都屬于我的業(yè)務范圍，只有把這些問題搞清楚了，在遇到問題時，才不會手忙腳亂，不知所措，才不至于耽擱庫房的正常運轉(zhuǎn)。僅僅了解這些還不夠，還要對自己班組的人員做到了如指掌，始終要處在受控狀態(tài)，如班組每一個成員的技術(shù)水平如何？實際工作能力怎樣？能否勝任所從事的工作？不勝任又該怎么辦等等。當然，自己在這方面的差距還是很大的，有待于在實踐中進一步提高。
三要講究工作方法，切忌華而不實。帶領(lǐng)班組工作講實際、求實效，實事求是，切忌華而不實。工作態(tài)度要端正，高標準、嚴要求，堅決糾正馬虎、湊合，不在乎等不負責的行為，大力發(fā)揚認真負責、吃苦耐勞、無私奉獻的愛崗敬業(yè)精神；另一方面，要針對不同人員的個性、脾氣和能力加以區(qū)別對待，要揚長避短，知人善任，充分調(diào)動每個人的潛能，發(fā)揮他們的聰明才智，共同為做好班組工作而不懈努力。當班組工作中出現(xiàn)困難的時候，首先要樹立戰(zhàn)勝困難的決心和信心，考慮不同處理方式會產(chǎn)生的不同效果。本人擔任組長時間不長，這些還有待于領(lǐng)導的多多提點，需要自己在實踐中不斷摸索、領(lǐng)悟、總結(jié)和提高。
四要做到嚴格管理，嚴于律己律人。班組長要有原則性，為人處事要公道正派，按照規(guī)章制度辦事，正確處理情、理、法的關(guān)系，對班組成員工作上要嚴格要求、一絲不茍，在生活上要給予無微不至的關(guān)懷。在班組內(nèi)部，要積極創(chuàng)造一種健康向上、和諧友善的人際關(guān)系。作為班組長，還要吃苦在前、享受在后，嚴于律己，要求別人做到的，自己首先要做到，要求別人不做的，自己也應該不做。不能私字當頭，只考慮自己的利益。要適當?shù)谋３趾桶嘟M成員的距離，很多時候、許多方面要用人格的力量來影響人、感召人，要先人后己，以整體利益為重。只有這樣，班組才會有很強的凝聚力和戰(zhàn)斗力，才能更好的發(fā)揮團隊精神，班組工作才能展現(xiàn)良好的風貌，創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績。
五要善于總結(jié)思考，做到舉一反三。要經(jīng)?？偨Y(jié)自己的班組工作，方方面面、條條塊塊，每個階段每件事情都要及時全面總結(jié)，從中發(fā)現(xiàn)成功和不足、經(jīng)驗和教訓，通過反思、總結(jié)繼而提煉出對工作有幫助的東西，然后加以推廣和發(fā)揚。還要善于向別人學習，拓展自己的知識面，學習分析問題的思路等等。邀請專家教授授課的機會畢竟是有限的，這就有賴于自己平時就樹立學習意識，虛心向前輩請教，在工作中不斷學習，不斷豐富自己。
管理技能培訓心得體會總結(jié)篇十三
參加完兩天的管理技能培訓課程，收獲頗豐。雖然都是一些基本的管理技能，但是很大程度上而言，基本的就是根本的。按照課程的框架，記錄一下自己的心得。
一、關(guān)于管理和管理者。
?關(guān)于“管理”：管理就是界定企業(yè)的使命（確定目標？），并激勵和組織人力資源去實現(xiàn)這個使命。界定使命是企業(yè)家的責任，而激勵與組織人力資源是領(lǐng)導力（如何實現(xiàn)目標？）的范疇，二者的結(jié)合就是管理。（附：一些關(guān)于管理的其他定義。1、管理是如何確定戰(zhàn)略并使戰(zhàn)略得以有效執(zhí)行的過程；2、讓別人做事的藝術(shù)；3、利用他人來完成組織目標；4、管理就是決策；5、如何集眾人之力達成企業(yè)使命。）。
?關(guān)于“管理者”：在一個現(xiàn)在組織里，如果一位知識工作者能夠憑借其職位和知識，對該組織負有貢獻的責任，因而能實質(zhì)地影響該組織的經(jīng)營能力以達成的成果，那么他就是一位管理者。
?關(guān)于“效率與效果”：1、效率：正確的做事（把事情做好）；2、效果：做正確的事（把事情做對）。企業(yè)的使命是效果，依賴于顧客價值的實現(xiàn)，關(guān)注于企業(yè)的外部；激勵和組織是效率，關(guān)注與企業(yè)內(nèi)部。明確效率和效果的差別，提醒管理者切勿因過多內(nèi)部的具體事務而忘記了企業(yè)的使命和方向。
?關(guān)于“專家和管理者”：專家提高效率；管理者保證效果。其實現(xiàn)實中這兩個身份往往是兼具的，但是側(cè)重點顯然不同。
?關(guān)于“管理者要素”：1、關(guān)注效果；2、為組織做出貢獻；3、承擔責任。管理者必須時刻自問：我的工作隊實現(xiàn)組織目標起到什么作用？對公司目標實現(xiàn)產(chǎn)生了哪些實際的貢獻？主管的責任是帶領(lǐng)大家去完成具體的工作事項。如果一個人只關(guān)注自己做了什么，那么他只能是一名員工，而絕非管理者。
?關(guān)于“能力類型”：概念性能力對管理者而言更加重要，包括規(guī)劃能力（設(shè)定目標，畫餅）、決策能力、判斷能力；人際性能力對于任何角色都始終重要；技術(shù)性能力隨著管理層級的遞增而遞減，相對重視技術(shù)性能力而忽視概念性能力，則是專家型發(fā)展路線。
二、關(guān)于計劃。
1、筆記。
?忙碌的經(jīng)理人往往是因為計劃出現(xiàn)了問題，因此他會感到“忙碌、盲目和迷?！?BR> ?制定計劃的好處：1、明確目標；2、安排和協(xié)調(diào)人力資源；3、更充分的利用資源；4、加強對任務的控制；5、增強團隊的工作效能和士氣。
?不愿意制定計劃的原因：1、計劃過于復雜；2、計劃缺乏靈活性；3、制定計劃浪費時間和精力。
?制定計劃的過程：設(shè)定目標--統(tǒng)籌規(guī)劃（時間、人選、程序）--充分傳達。有計劃但不傳遞等于沒有計劃。你必須讓你的下屬知道并了解你的計劃，這樣有利與計劃的順利執(zhí)行。在傳遞計劃的過程中需要不止一次的傳遞，要反復多次，知道你確認你的下屬已經(jīng)完全明白你的計劃。
?關(guān)于“顧客價值”：顧客購買的，從來就不是一件產(chǎn)品本身，而是一種需要的滿足，他購買的是一種價值。但是，制造商卻不能夠制造出價值，而只能制造和銷售產(chǎn)品或服務。因此，作為管理者必須明白產(chǎn)品和服務背后給顧客帶來的價值是什么？重要性如何？可替代性如何？等等問題。
?傳達計劃：1、說明計劃的好處；2、讓員工參與計劃的過程；3、激發(fā)員工的行動；4、區(qū)分計劃與傳達不等于區(qū)分計劃與傳達者。
?做計劃的技術(shù)和方法：smart/brainstorm/projector（ms）/cpm,pert/wbs,kpi,bsc/pdca/5w2h/s.p.預測/----滾動計劃法/360度/mb0/pest/5'force注：技術(shù)只能用來解決效率問題，但解決不了效果問題。效果的問題只能通過管理者的溝通行為來解決（更多地關(guān)注組織外部）。用smart原則和領(lǐng)導談判，想清楚5個問題是否有答案了？在5w2h方面是否達成了一致。管理工作的核心是溝通（人力資源薪酬與績效管理的核心也在于溝通），而工具是用來提升溝通效率和效果的，工具讓我們進行溝通是明確溝通的維度。所謂向上溝通和向下傳達的核心即在與此，已實現(xiàn)上傳下、達思想統(tǒng)一。
2、心得。
?做計劃要看具體項目的情況和組織成熟度，標準不能完全一致，但萬萬不能沒有標準。
?概率和統(tǒng)計均為未來決策提供依據(jù)所用，目的在于清晰的把握規(guī)律性事件。
?做計劃不是做加法，做計劃要知取舍，要懂得做減法。確定目標時最痛苦最困難的事情就是決定應該去掉哪些。
?計劃往往因為與實際情況不符而失去計劃本身的意義，計劃是為了能夠通過有效執(zhí)行而達成目標而存在的。如果計劃與具體情況不符，沒法執(zhí)行，所以就干脆不執(zhí)行了。
?計劃本身必須結(jié)合業(yè)務類型，類型不同，性質(zhì)不同，要求不同，因而計劃不同。正如兵法所言，打仗的辦法千奇百怪，但要注重結(jié)果，而不僅僅是過程。
?對未來的假設(shè)是做計劃的基礎(chǔ)，計劃基于假設(shè)而被指定，也就是所謂的情景規(guī)劃。但環(huán)境和我們假設(shè)的前提時刻都在或者可能發(fā)生變化，要及時應對變化，調(diào)整假設(shè)，以使得計劃本身不因環(huán)境變化而變成“空想”。
?計劃是思考的工具，而不是最終的目的。這里的思考，指的是前瞻性的思考。
?目標可在石頭上、計劃寫在沙灘上。目標本身要明確，計劃可以很靈活。
?mrkeeting的工作關(guān)注的是趨勢性問題。
?溝通的方法和溝通目的的本質(zhì)：通過方法和工具來提高溝通效率，目的在于如何互相使用彼此的`工作成果。
?管理工作總必須分清：什么是技術(shù)性問題？什么是溝通性問題？
?不要有忙碌變得盲目，進而又由盲目變得茫然。對于沒有方向的船而言，沒有風是順風。
?知識性社會，選擇性大大增加，但機會成本也大大增加。這需要勇氣去權(quán)衡和決策。變化越快，越使人容易迷惑，計劃也就越重要。
?設(shè)計師和工頭的區(qū)別就在于，設(shè)計師是用來做計劃的。
?技術(shù)的重要性不在于技術(shù)本身，而是用技術(shù)去溝通，以達成兩個目的：外部明確目標，內(nèi)部提高效率。
?時刻明確你的顧客是誰？顧客需要什么？提供產(chǎn)品（服務、工作）背后的價值給顧客。
?計劃的不是工作。計劃的是工作的價值，而工作本身僅僅是一個載體。
?團隊成員的多元化和想法的差異，更體現(xiàn)出溝通的價值和重要性。
?讓執(zhí)行者參與到計劃中來，會大大的提高執(zhí)行效率和效果。尤其是對于知識型組織而言。
?計劃是工具，不是目的。（計劃是溝通的工具、思考的工具、評估的工具、取舍的工具、行動的指南、預測的工具。）。
三、關(guān)于行動和檢查。
1、筆記。
?救火不是一個有效的管理方法。對組織資源的占用；降低整個部門的工作效率；容易養(yǎng)成修補的工作習慣。
?管理好的企業(yè)總是單調(diào)無味，沒有任何激動人心的事件。那是因為凡是可能發(fā)生的危機早已預見，并已將它們轉(zhuǎn)化為例行作業(yè)了。
?避免頻繁的救火：凡是以預計則不勞；科學周密的計劃；關(guān)鍵項目要有應急預案；嚴格過程控制，防微杜漸；加強自我的時間管理。
?分清事情的重要性和緊急性。先做重要而緊急的（盡量避免擴大），重視重要而不緊急的（加大投資），避免不重要且不緊急的（盡量避免），盡量減少不重要且緊急的（徹底消除）。
?一天的計劃：把今天要做的事情寫在一張紙上；確定這些事情的優(yōu)先順序；按照優(yōu)先順序做完一件再做第二件。
?抓而不緊，等于不抓。
?ogsm:objective（目的）、goal（目標）、strategy（策略）、measurement（測量）。
2、心得。
?關(guān)于顧客抱怨：顧客抱怨是表面現(xiàn)象，根本在于產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量、員工滿意度。我們重視產(chǎn)品和服務質(zhì)量，卻很少重視員工滿意度。客戶滿意度背后在很大程度上由員工的滿意度進行支撐。案例：海底撈火鍋。
?把事情分為三類：必須親自做的、可以做的、別人做的。
?日清管理（重要而緊急的事情），日高管理（重要而不緊急的事情）。
?集中精力處理問題，效率遠高于零散的處理問題。每次做一件事情效率最高。
?要學會拒絕干擾，尤其是拒絕上級的干擾。當然，要注意技巧。
?時間管理的本質(zhì)不是管理時間，而是管理消耗時間的事情，是自我的管理。做時間主人而非奴隸。
?把員工培養(yǎng)成優(yōu)秀的人，強將手下無弱兵。
?管理體系越完備，容易讓管理者關(guān)注內(nèi)部的持續(xù)改進，但忽略了外部。
?軍隊的執(zhí)行力之強，關(guān)鍵在于布置了檢查。
?對于下屬而言，他們關(guān)心的是領(lǐng)導要檢查的事情而不是領(lǐng)導說過的事情。對于這種情況，有規(guī)律性的隨機抽查是很好的管理方法。但必須要有規(guī)律！
?檢查和反饋的目的在于改進，而不是挑毛病。目的在于幫助員工成長，為員工提供改善工作的信息。慎用懲罰，不要把懲罰與績效結(jié)合太緊，否則適得其反。
?管理三重境界：不知己不知時--知時但不知己--知己知時。知道那些時間是歸屬與自己支配的。
?“緊迫感”不等于“效率”
?由簡入奢易，由奢入簡難。
?從重要的事情開始做，而不是從自己喜歡的事情開始做。按照重要性排序，而不是按照喜好排序。
?一次性把事情做到位，避免修補，產(chǎn)生“膠水效應”
四、關(guān)于授權(quán)。
1、筆記。
?授權(quán)的好處：1、對領(lǐng)導：有效利用時間和精力，提高團隊效能和領(lǐng)導力；2、對員工：提高解決問題和決策能力，更多的職業(yè)發(fā)展空間；3、對組織：最佳利用人力資源，提高組織的績效。
?不宜授權(quán)的任務：1、不可替代的任務；2、時間緊迫的任務；3、沒有人選的任務；4、風險太大的任務。
?宜授權(quán)的任務：1、員工易上手的任務；2、領(lǐng)導者很熟悉的任務；3、目標較為明確的任務。
?績效=能力×意愿。
?授權(quán)的七大原則：1、權(quán)利要與責任相符，避免下級有責無權(quán)；2、授權(quán)要有層次，避免越級授權(quán)；3、授權(quán)要給予適當協(xié)助，避免放任自流；4、授權(quán)要注意節(jié)奏，避免授權(quán)速度太快；5、授權(quán)要避免你授權(quán)，逆授權(quán)往往是由于不放心下屬工作引起的（領(lǐng)導者不要說我考慮考慮，這樣下屬就會等著你的考慮。而是和下屬探討，給出建議。）；6、授權(quán)不等于棄權(quán)，要注意授權(quán)中的控制；7、授權(quán)不是授責，不能單單把責任交給下屬。
?管理者的權(quán)利來源于哪里？管理本質(zhì)上是依據(jù)目標、業(yè)績和責任進行的管理。管理者和員工在本質(zhì)上沒有差別，只有責任上的差別。員工的權(quán)利不是來自于管理者授權(quán)，而是來自所承擔的責任！
2、心得。
?t.i.g.e.r授權(quán)法。
taskselectedcarefully。
提高管理者工作效率；下屬得到更多空間；為組織培養(yǎng)人才；考慮授權(quán)的風險。
inspanidualselectedcarefully。
groupaffect。
授權(quán)給錯誤的人，會影響和降低團隊效率；授權(quán)時要公開宣布并說明原因；不要擔心其他人認為的“得寵”，關(guān)鍵在于事實上的能力。
energyneededpersonally。
明白授權(quán)的必要性；不要以授權(quán)為理由而偷懶；澄清任務和目標；需與下屬正式溝通，達成完全一致后方可；充分的交流時間是授權(quán)成功的前提之一。
reviewregularly。
通過提問題來了解被授權(quán)者的想法；只有真正了解之后才能進行糾正；目的不在于糾正，而是讓被授權(quán)這更好更快的成長。
?管理者的職責是幫助下屬思考，而不是幫助下屬做事。
?看看《別讓猴子跳回到你的背上》這本書。
?政府和事業(yè)單位的現(xiàn)象是：流水的領(lǐng)導，鐵打的兵。
?雇傭一個人要雇傭一個人的全部，包括手、腦、心。手用來勞動，腦用來思考，心則會體現(xiàn)出忠誠。
五、關(guān)于指導。
1、筆記。
?給予指導的六個步驟：1、闡述情境；2、正確發(fā)問；3、仔細聆聽；4、反饋指導；5、及時跟進；6、認可員工績效。
?指導的最佳時機：1、員工接受新挑戰(zhàn)（有意愿）；2、授權(quán)之后；3、工作檢討時；4、情況困難時；5、下屬請教時。
?傾聽的五個層次：忽視；假裝聽；選擇性傾聽；留意的聽；同理心傾聽。
?傾聽的藝術(shù)：要耐心地聽完整；認同與鼓勵；反饋與確認；避免批判；理解與換位思考。
?指導的形式：書面指導；口頭指導；書面結(jié)合口頭；實際操作。
2、心得。
?指導下屬，而非是教育下屬。管理者的責任在于取得績效，教育人的事情交給上帝去做。
?指導下屬不是為了指導別人而指導，更不是為了證明自己的正確和別人的錯誤。指導下屬是為了讓下屬取得更好的績效，幫助員工成長。
六、擬定績效期望。
1、筆記。
?制定有效的績效目標。
?以崗位說明書為基礎(chǔ)。
?以公司和部門的績效目標為依據(jù)。
?協(xié)助員工確定自己的績效目標。
?確定員工的目標是否給公司帶來回報。
?寫上確定員工的績效目標。
?協(xié)助員工制定達成績效目標的工作計劃。
?制定崗位說明書的原則。
?強調(diào)責任、簡單明了、切合實際、定期檢查。
?應該避免使用的詞匯。
?足夠的、幾乎沒有、大約、盡可能快、正當?shù)摹⒆钚?、最大、最好?BR> 2、心得。
?最打擊員工士氣的事情莫過于，管理者像無頭蒼蠅般瞎忙時，卻讓員工閑在那無所是事-無論員工表面上多么慶幸可以領(lǐng)薪水不做事，在他們眼中這充分顯示了管理者的無能。妥善擬定進度，讓員工隨時都有事可做，可不是一件小事；讓設(shè)備保持在一流狀態(tài)，勤于保養(yǎng)，或者機器有故障時，能立刻修好也不是小事。最能激勵員工績效的，就是把內(nèi)部管理事物處理得無懈可擊，通過這些活動向員工展示管理者的才干和他對待工作的認真態(tài)度，也直接反映出管理者的能力和標準。
?最浪費成本的莫過于辦公室主管一早上班后，讓部屬等著他看完所有的信件，并且加以分類，到了下午才拼命壓迫下屬趕工，以彌補上午損失的時間。
?績效精神要求每個人都能充分發(fā)揮自己的長處。重點必須放在一個人的長處上--放在他們擅長做什么而不是不能做什么上。
?識人所長、用人所長、容人所短。
七、傳達績效期望。
1、筆記。
?關(guān)于完美主義者：工作熱情飽滿、盡職盡責；用于鉆研、鍥而不舍；較強的組織能力；道德高尚，誠實可信；具備奉獻精神；對自己要求嚴格，對別人也要求嚴格；對信仰、配偶等非常忠誠，家庭一般較幸福；做決策時比較猶豫，怕錯誤，怕失敗，需外界力量的促進；事必躬親，不放心，注重細節(jié)；對大局的判斷稍顯弱；謀而不斷；非常在意別人對自己的看法；容易不滿和挑剔；更高的要求標準；有嫉妒心；以禮相待，注重規(guī)則。
?完美主義者需要注意以下關(guān)系：個人目標和組織目標；自我強迫和強迫他人；壓力與挫折感；極端的思維方式；低效率的工作方式。
?積極的批評：有效的提問，把消極影響轉(zhuǎn)化成積極影響，目的在于給出建議，而不是強調(diào)錯誤。
?探尋的方式：質(zhì)疑型探尋；建議型探尋；欣賞型探尋；盡量避免質(zhì)疑，強調(diào)建議和欣賞。
2、心得。
?對過去的工作了解太多會阻礙自己今后的發(fā)展。
?漢堡式溝通方法：傾聽--肯定--指出不足--解決辦法--及時。
?避免質(zhì)疑型探尋，增加建議和欣賞型探尋。溝通是盡可能避免“但是”，把“but”轉(zhuǎn)換為“and”
?界定緊急情況，靈活解決方案。
?幫助員工建立起一個領(lǐng)導者的愿景，把愿景傳達給團隊中的每個人。給員工更多的參與機會，以培養(yǎng)他們的管理者的愿景。
八、有效溝通。
1、筆記。
?有效溝通--關(guān)注接收者。進行溝通的是信息的接收者。對發(fā)出信息的人來說，如果他發(fā)出的信息沒有人聽到，就沒有溝通，只是噪音。
?在一場談話中，最重要的人是哪一位傾聽者。
?有效溝通的第一個原則：關(guān)注傾聽者。
?如何關(guān)注傾聽者？聽、說、問、觀察、感知。
?溝通從心開始。
?傾聽的藝術(shù)：要耐心地聽完整；認同與鼓勵；反饋與確認；避免批判；理解與換位思考。
?有效溝通的第二個原則：關(guān)注貢獻。
?溝通是中通過動機來起作用。如果溝通符合信息接收者的愿望、價值觀念和動機，他就是有力的；繁殖，她就很可能根本不被接受，或至少收到抵制。
?有效溝通的第三個原則：關(guān)注雙贏，而不是迎合。
?面對面人際溝通的alls原則：ask+listen+look+speak。
?溝通不應該是一種手段，而應該是一種方式。
2、心得。
?如何和上司溝通，如何管理好上司。
1.主動去管理，而不是被動由上級踢著走。
2.為上級提供價值，時刻問自己：在上級的眼里什么最重要？上級想要什么效果？
3.主動匯報，及時反饋。
4.關(guān)注領(lǐng)導工作中的時間習慣。
5.一次只做一件事情的效率最高（傷其十指不如斷其一指）。
6.跟上司溝通，一定要提供備選方案。老板要的永遠不是問題，而是如何解決。
7.拒絕上司的不合理的工作安排要有理有據(jù)。也要注意選擇場合（比如在非正式的場合進行溝通），明白領(lǐng)導的底線是什么（挑戰(zhàn)領(lǐng)導底線的前提是摸清領(lǐng)導的底線），分清什么事情可以拒絕什么事情萬萬不能拒絕，注意表現(xiàn)自己工作能力的技巧（以免自己熱火上身）。
九、培訓員工。
1、筆記。
?在實踐中學到的東西是最寶貴的，也是最深刻的。
?培訓應以績效評價和績效目標作為依據(jù)，并結(jié)合員工的實際情況。
?下級素質(zhì)低不是你的責任，但不能提高下級的素質(zhì)就是你的責任。
2、心得。
?培訓員工中極為核心和關(guān)鍵的是，在培訓前首先要設(shè)立標準。
?招聘時找到價值觀相同的人，能避免很多培訓和節(jié)省管理成本。
十、總結(jié)。
1.管理者要從改變自己開始！
2.一位主教的墓志銘：年輕時，我希望有能力改變世界；成熟時，我發(fā)現(xiàn)無力改變世界，便希望改變國家；及至暮年，我發(fā)現(xiàn)亦無力改變國家，便希望改變家庭。如今，我就要進入墳墓，我發(fā)現(xiàn)唯一能改變的就是我自己。也唯有改變自己，才有可能改變家庭，才有可能改變國家，才有可能改變世界。
3.管理者要練好基本功：張瑞敏說：“什么叫做不簡單？能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單。什么叫做不容易？大家公認的非常容易的事情，非常認真的做好它，就是不容易”
4.管理的本質(zhì)不在于知，而在于行；其驗證不在于邏輯，而在于結(jié)果；其唯一的權(quán)威就是成就！
管理技能培訓心得體會總結(jié)篇十四
為提升班組長管理技能，規(guī)范班組管理，提高生產(chǎn)效能，滿足公司安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理和電網(wǎng)建設(shè)需要，公司營銷部、培訓中心共同努力，精心安排了20xx年天津電力公司第一期電力營銷班組長管理培訓班，6月1日我作為基層單位的一名普通班組長，又來到了職業(yè)生涯中的“加油站”xx電力公司培訓中心，參加20xx年第一期班組長培訓，受益匪淺，在這里應該感謝，培訓中心政治培訓技術(shù)部精心安排、細心策劃、盡心實施，培訓分二個環(huán)節(jié)實施，第一環(huán)節(jié)采取內(nèi)外師資結(jié)合、集中培訓；第二環(huán)節(jié)通過白天授課，晚上業(yè)余時間匯總總結(jié)寫出論文或培訓總結(jié)，各環(huán)節(jié)提出明確目標和要求，培訓取得了非常好的效果。
本培訓班從20xx年6月1日起，到6月5日結(jié)束，為期5天。培訓中心政治理論技術(shù)培訓部通過反復調(diào)研，在培訓模式、課程內(nèi)容的精選及設(shè)計、管理方式、培訓師資選聘、制訂了可行有效的培訓方案。
6月1日在《依法治企、反腐倡廉、電力企業(yè)社會責任》和《業(yè)擴報裝管理》分別由4位領(lǐng)導、業(yè)務主管授課，主要內(nèi)容涉及法律法規(guī)、規(guī)章制度、企業(yè)文化，企業(yè)文化是企業(yè)價值的核心體現(xiàn)、業(yè)擴報裝的流程等。6月2日聘請專業(yè)博士講了《精益生產(chǎn)》，公司安全部細致分析講解了《安全制度》。《電力營銷與服務》主要內(nèi)容：電力營銷與服務的新理念、營銷體系與制度建設(shè)、營銷技術(shù)支持系統(tǒng)、營銷服務評價體系。
6月3日和4日，外聘卡森咨詢公司的專業(yè)講師，在《班組團隊建設(shè)、溝通技巧、6s管理實戰(zhàn)》等諸多方面，由學員組團成為《優(yōu)質(zhì)服務營銷管理班組長訓練營》參與學習，6月5日專業(yè)實際課程學習，有《電費專業(yè)、sg186業(yè)務系統(tǒng)介紹》等。每天課程安排緊密，充實，只有中午1個小時的吃飯休息時間，可以說是受益的“魔鬼訓練營”。
“沒有完整的個人，只有完整的團體，團結(jié)就是力量，只有團結(jié)目標才會實現(xiàn)?！边@是我體會最深的一句培訓授課內(nèi)容，下面按培訓課程分別闡述培訓效果：
《依法治企、反腐倡廉、電力企業(yè)社會責任》3位授課講師詳細闡述了電網(wǎng)企業(yè)文化的時代背景與企業(yè)理念以及如何踐行方略。尤其是法律顧問處的程景華老師、培訓中心的原建軍部長授課的依法治企、反腐倡廉課程，講述了許多在基層單位不了解的新出臺的規(guī)章制度、條例，這在我們基層單位也許要晚知道好幾個月，在這里我們直接快速獲得了許多新信息，類似于層層傳達學習方式，突然改變?yōu)橹变N方式，體會到了方式的變換，時間節(jié)省，取得工作效率的提升。
《反腐倡廉》課程授課當中，原部長用精心制作的課件和鮮明的反面案例，生動講解分析來龍去脈，栩栩如生的講解了如何把握住自己，不被利益誘惑，不被金錢權(quán)利所擊倒。
《班組長系統(tǒng)管理技能提升》、《營銷班組長管理訓練營》主要由上?？ㄉ稍児镜馁Y深教師授課。他們都有著豐富的教學經(jīng)驗以及理論知識，授課內(nèi)容簡潔實戰(zhàn)，課堂氣氛生動熱烈，授課風格親和流暢，極富吸引力。一個班組在成長的過程中會遇到各種各樣的問題和困難，無論是班組長還是每個員工都不能保證其100％的正確性，所以，只有在工作的過程中不斷修正自己的錯誤，分析錯誤的原因，提出整改措施和防范措施，改進工作方法才能促使整個班組朝著完美的目標前進。
每個人從出生以來無時無刻不是在集體中成長，上學是，工作也是。通過這次培訓，讓我對團隊的意識和人在團隊中的作用感悟至深。我深深地體會到一個人的力量是如此渺小，但又如此偉大；一個人的智慧是如此有限，但集體地智慧又如此不凡；一個人進一步前面可能是“懸崖絕壁”，但退一步可能就是“海闊天空”！同時體會到“有效地溝通”對于搞好班組管理來說是如此地重要，人如果沒有溝通和交流就好比一個人在一個孤島上孤立無援，沒有了希望！如果一個班組沒有了“有效地溝通”，那它將會是一團散沙，離“死亡”也不遠了！當我們在遇到問題時，應該盡量將問題簡單化，把所有無關(guān)的干擾排除！同時也應該學會體諒，學會寬恕他人！大家應該團結(jié)一致，要有集體使命感和榮譽感！一個人的力量也許是有限的，但是如果能夠團結(jié)大家的力量，那就能夠創(chuàng)造奇跡！我相信世界上沒有完美的個人，但有完美強大的團隊。
《電力市場營銷業(yè)擴報裝》由電力公司營銷部的曲工授課，分析公司營銷工作存在的.問題及啟示，指出了培訓工作的重要性和緊迫性，并向各位學員提出三個思考問題：一是如何規(guī)劃自己的人生；二是供電人如何體現(xiàn)自身價值；三是營銷班組長的角色定位。并對參訓學員提出三個要求：一是認真學習；二是用心思考；三是付諸實踐。
培訓班得到了公司領(lǐng)導的重視，并提出了嚴格的要求。培訓中心后勤服務中心為培訓班準備了良好的學習環(huán)境，隨時準備有茶水、一次性水杯，并有專人為授課教師調(diào)試授課用電腦、投影儀，每天中午、下午下課時為學員打掃教室衛(wèi)生。班組長培訓班還設(shè)立了班長、學習委員、生活委員在全方面負責學員的學習。
本培訓班嚴格貫徹了省公司“嚴肅培訓紀律，對培訓學員從嚴管理”的指導思想，不僅有嚴格的管理、考核制度，而且全程實行封閉式考勤管理：若有特殊原因請假需由公司主管部門批準。剛開始很多學員不太理解和接受這種培訓方式，覺得管理太嚴格，學習時間安排緊湊，但隨著培訓課程的開展，慢慢地全體學員都感到了這種嚴格的培訓方式給他們帶來的好處，紀律有序、學習有趣、大家均能很好的遵守規(guī)定，理解并支持班主任的工作，以集體利益為重，維護班級形象，圓滿完成培訓。
本年度第一培訓班，共有來自公司所屬全部供電分公司的33名電力營銷崗位一線班組長參加了培訓。學員年齡最大的48歲，最小的28歲，年齡相差較大，但是所有學員在學習過程中都表現(xiàn)出較高的培訓熱情，課堂上踴躍發(fā)言，積極進行團隊游戲和各式討論活動，由于都有較高的參與度使得課后的效果得到了一定程度的轉(zhuǎn)化。對于學員的表現(xiàn)，各位授課教師都給予了好的評價。
每期培訓結(jié)束我們培訓班都會有三次掌聲響起，第一次掌聲獻給嚴格管理、早出晚歸的培訓中心的老師；第二次掌聲獻給給學員授課的專家講師們；第三次掌聲獻給我們每一位學員自己，因為有了每一位學員的存在，這個集體才如此精彩！
管理技能培訓心得體會總結(jié)篇十五
隨著人們對健康飲食的追求以及對海鮮需求量的增加，漁業(yè)產(chǎn)業(yè)正迎來前所未有的發(fā)展機遇。為了提高漁業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)以及技能水平，我參加了一次為期一個月的漁業(yè)技能培訓。在這個培訓中，我不僅學到了專業(yè)知識和技能，而且收獲了寶貴的體會和心得。下面，我將就此進行總結(jié)和分享。
首先，培訓過程中，我深刻認識到了勤奮學習的重要性。漁業(yè)這個行業(yè)涉及到很多專業(yè)知識和技術(shù)，只有通過不斷學習才能不斷進步。在這個培訓中，我堅持每天早起早睡，利用課余時間閱讀相關(guān)書籍，并積極參與實踐操作。通過勤奮學習，我不僅提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)，而且加深了對漁業(yè)行業(yè)的理解和認識。
其次，交流合作是培訓中的一大關(guān)鍵。在培訓過程中，我結(jié)識了許多志同道合的同學，我們相互學習、交流心得。每天下課后，我們一起進行實踐操作，互相勉勵、互相協(xié)助。通過與同學們的交流合作，我不僅學到了他們獨特的經(jīng)驗和技巧，還得到了更加全面的知識和技能。
第三，培訓過程中，重視實踐操作的重要性。在漁業(yè)技能培訓中，理論知識只是基礎(chǔ)，真正的技能和經(jīng)驗需要通過實踐來積累和提高。在實踐操作中，我遇到了許多問題和困難，但通過不斷的嘗試和摸索，我逐漸掌握了技巧，并取得了顯著的進步。實踐操作不僅幫助我更加熟練地掌握了技能，而且讓我對漁業(yè)行業(yè)的工作有了更加深入的理解。
另外，培訓過程中，發(fā)現(xiàn)自己的不足是提高技能的關(guān)鍵。通過參加培訓，我發(fā)現(xiàn)了自己在漁業(yè)技能方面的不足之處。在操作實踐中，我發(fā)現(xiàn)自己的手法不夠熟練，特別是在漁具使用和魚類加工方面存在許多問題。于是，在培訓結(jié)束后，我積極向老師請教，向同學請教，通過自己的努力不斷改進和提高。通過對不足的認識和改進，我逐漸彌補了自己的短板，并取得了更好的成績。
最后，培訓大大激發(fā)了我對漁業(yè)行業(yè)的熱愛和信心。通過一個月的培訓，我深深感受到了漁業(yè)行業(yè)的廣闊前景和巨大潛力。漁業(yè)從業(yè)人員不僅可以為人們提供豐富多樣的海鮮食材，還可以為自己創(chuàng)造出無限機遇和財富。因此，我決心將來深入從事漁業(yè)行業(yè)，并通過不斷學習和實踐，提高自己的技能和經(jīng)驗，為行業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
總而言之，漁業(yè)技能培訓是我獲得專業(yè)知識和技能的寶貴機會，也是我成長和進步的重要階段。通過勤奮學習、交流合作、實踐操作和不斷改進，我提高了自己的專業(yè)水平，并增強了對漁業(yè)行業(yè)的熱愛和信心。通過這次培訓，我絕不僅僅是學到了知識和技能，更是得到了一種精神力量和責任感。我相信，只要我們持之以恒，不斷努力，就能夠在漁業(yè)行業(yè)取得更大的成就和突破。
管理技能培訓心得體會總結(jié)篇十六
20xx年3月，任正非再次發(fā)表了題為《華為的冬天》的文章。在文章開頭，他便提出一個非常嚴肅而現(xiàn)實的問題：“公司所有員工是否考慮過，如果有一天，公司銷售額下滑、利潤下滑甚至破產(chǎn)，我們怎么辦？”簡短的幾句話，透射出一種強烈的危機意識。
日常工作中，任正非建議所有員工不但要警惕外部的競爭對手，同時也注意內(nèi)部的競爭者，倘若平時沒有強烈的比、學、趕、幫、超這種競爭意識及自我提升的實際舉措，那么，個人被他人趕超，直到被公司所淘汰，是早晚的事情。
對此，華為公司一直以來實行末位淘汰制。公司規(guī)定，只要是績效排在最后的5%，就可能受到公司的懲處，甚至直接被淘汰。
背后的蘊意深刻：適者生存，能者上，弱者下。
職場里能很好地生存下來，既要有人際關(guān)系上，一見高下的軟實力，更要有工作業(yè)績上，一決雌雄的硬實力。若想長久立于不敗之地，不做好平時的自我提升，干出響當當?shù)墓ぷ鳂I(yè)績，于個人，于公司都是行不通的。
諾基亞，這家跨國公司曾一度占據(jù)手機市場80%以上的市場份額，成為世界上最大的手機生產(chǎn)制造商。在這種絕對的壟斷優(yōu)勢面前，諾基亞上至高管、下至普通員工，對自我提升變得麻木不仁，停止了技術(shù)層面的進一步自主研發(fā)，愈發(fā)固步自封起來。
結(jié)果，隨著觸屏技術(shù)的興起，iphone手機的出現(xiàn)，短短幾年時間，諾基亞原有的優(yōu)勢便被消耗殆盡而慘遭淘汰，公司的多數(shù)員工不是面臨失業(yè)就是找不到好工作。
由此看來，職場要想生存得好，自我提升自然少不了。那么，該如何優(yōu)質(zhì)、高效地做好自我提升？一直致力于研究華為內(nèi)部創(chuàng)新和工作機制的資深高管培訓師黃繼偉，在《華為工作法》這本書當中，給出了10項具體策略，概括來講主要集中在如下4個方面：
提及學習，不少職場人員在頭腦當中都會形成兩種論調(diào)。一種是“裝飾論”，認為學習無非就是獲得一紙文憑，放到簡歷當中做背書，顯得很高大尚。另一種則是“無用論”，感覺所學知識現(xiàn)在用不上，將來也不一定能用上，相比之下，能力與經(jīng)驗更加重要。
實則不然，產(chǎn)生上述兩種論調(diào)的主要原因就在于未能嘗到學習知識所帶來的甜頭。真正的保持學習，并非是那種漫無邊際、學啥是啥；沒有目的，看啥是啥的近乎“佛系”的學習，而是帶有明顯功利性的，是以實用為落腳點的。
對于華為人而言，在學習知識過程中，應有足夠的目的性和針對性。主要做到了3點：
首先，針對本職工作，強化專業(yè)。就是要圍繞提高工作處理能力，而進行與之相關(guān)的專業(yè)知識的學習。學習知識要做到面面俱到很難且無必要，聚焦到自身本職工作領(lǐng)域，才容易起到立竿見影的效果。專業(yè)知識是否精湛，是員工學習成效的重要考量。
其次，針對對手差距，學到長處。知己知彼，百戰(zhàn)百勝。眼中始終盯著競爭對手的長處與優(yōu)勢，甘當小學生，不帶成見，沒有傲慢地去學習人家過人的地方，在不斷地主動學習中縮小與對手之間的距離。
再次，針對薄弱環(huán)節(jié)，補齊短板。隨著華為公司向國際化邁進，華為人，包括管理層均暴露出英語能力不過關(guān)的問題。在一次董事會上，任正非面對董事成員說：“將來董事會的官方語言是英語，我自己58歲還在學英語，你們這些常務副總裁就自己看著辦吧?！?BR> 聽完任總的一席話，其他人也都開始跟著學起了英語。
能力上的缺陷，好比蛇之“七寸”，熊之“鼻子”，是非常薄弱的環(huán)節(jié)。我們所說的`“掉鏈子”，往往也都是在這樣的地方出現(xiàn)。只有主動發(fā)現(xiàn)，及時加以彌補，才會讓自己的工作處理，變得無懈可擊，獲得很強的職場生存能力。
華為公司內(nèi)部有一條重要的生存法則，那就是“多問為什么”。鑒于每年新入職員工多，且培訓時間較短，集中統(tǒng)一學習的時間有限。若要學習了解更多東西，主動發(fā)問則成為員工，尤其是新員工提升自我的一條“捷徑”。
當然，倘若需要通過發(fā)問來獲取新知，提升技能時，也是應注意方法和場合，既不能隨便亂問，也不能什么都問，而是要把握住3條原則：
1.保持真誠。對于發(fā)問的內(nèi)容，應是個人真心想知道的東西，絕不能將自己已經(jīng)知道的東西，有意地拿出來進行提問，引人被請教人的反感。并且問過之后，還要及時加以整理記錄，不再反復地問同一個問題。
2.不恥下問。涉及到的請教對象，只要對方能夠為自己答疑解惑為準即可。無論是上級、同事還是自己的下屬，都要放低姿態(tài)，虛心求教。
3.突出重點。發(fā)問時，不能事無巨細，事事皆問，而是重在尋求解決問題的一種方法或者方法論，至于其它一些細節(jié)、具體事項，則需要通過自己摸索與思考，舉一返三地加以解決。
除上述3條具體原則之外，對于發(fā)問的時機與場合，比如對方在開會，情緒不佳、下班回家等，同樣需要加以注意，以免給被求教之人帶來不必要的麻煩。
事實證明，多提問題，多向他人請教，能夠避開很多彎路，犯一些常規(guī)性的錯誤，有效彌補自身不足，加速個人工作技能與技巧提升。
對于工作績效，任正非曾強調(diào)一個觀點，“我們從來不強調(diào)按工齡拿待遇”。這也就意味著，工齡的長短與待遇與高低不一定成正比。換句話說，工作做得多不能等同于工作做得好，相比較而言，工作做得好還要更勝一籌。
職場當中，會經(jīng)常出現(xiàn)一種癥狀，即“忙碌綜合癥”，是指人們被重重工作、事務或者瑣事纏身而不能自拔的情形。
或許，你也會有類似的體會，只有工作忙起來，才能自身的重要性和“被需要”，刷到存在感。結(jié)果，整天忙忙碌碌，內(nèi)心想到休息，但真正開始休息，卻又閑不住。
體現(xiàn)在工作中，則是忙完這一項，再接著下一項，一天下來，都處于疲于應付的狀態(tài)，活沒少干，但真正能拿得出手的像樣工作卻并不多。
華為人員在一段時期也曾一度出現(xiàn)過以重加班時間，輕加班效率的所謂“床墊文化”，但盛行不久，便被“聰明地工作”所代替，旨在通過重視工作方法的改進、新技術(shù)新工具的應用，以此來提升效率。集中體現(xiàn)在兩個方面：
在工作方法選擇上，他們通常會按照收集任務、整理任務、管理任務清單、回顧檢查與開始行動等5個步驟進行，防止出現(xiàn)無謂的時間浪費。
在技術(shù)與工具運用上，他們則注重向高新科技要工作效率。比如，普及平板電腦辦公，員工在開會和做記錄時，要求攜帶平板電腦進行記錄。員工在匯報工作、制訂工作計劃時，必須以郵件的方式進行傳達等。
職場里，做得多并不意味著就會受到重視，做得好，做得精才是體現(xiàn)自己的真正價值。效率為王，優(yōu)質(zhì)至上。
心理學上有一個著名的公式：1的365次方等于1，1.01的365次方約等于37.8，而0.99的365次方約等于0.03。
這一公式給出的結(jié)論是：若一年的365天，每天都有0.01的進步，全年下來便是37.8，而每天有0.01的退步，那么年底的工作量或價值只有平常的1/30。
顯然，進步是驚人，退步也同樣嚇人，里面的奧妙就在于能否保持每天進步一點點。如果，每天都能堅持進步一點，那么最終會收獲更大的成功。
如何保持日有所獲，哪怕看起來有些微不足道？主要做到3點：
1.明確目標。始終保持清晰而有力目標做牽引，在一項工作上持續(xù)用力、獲得進步并直至目標實現(xiàn)。而不是今天做這件事，明天做這件事，后天就換成其他業(yè)務。
2.形成規(guī)劃。自身提升，并不是一種短期行為，需要的是日積月累，水滴石穿的韌勁兒，因而需要有一個較長的周期，通常是一個月、一個季度、一年或者幾年時間。
3.每天記錄。也就是要定期復盤，借助每天記錄得來的數(shù)據(jù)，形成的對比，了解進度，從中找到改進辦法的依據(jù)，加以超越，督促自己不斷進步。
每天進步一點點，堅持帶來大改變。職場上的自我提升，通常都不會呈現(xiàn)出突飛猛進的形式出現(xiàn)，更多的還是悄悄地進行，然后驚艷所有人。
《華為工作法》一書，每一章節(jié)開頭均由任正非內(nèi)部演講提及的重要觀點、深刻認知與經(jīng)驗總結(jié)為指引，采取觀點輸出、案例解析與歸納總結(jié)相結(jié)的方式，對華為公司25年來，在目標管理、工作執(zhí)行、工作原則、工作修為等諸多方面形成的核心驗經(jīng)與方法，逐一加以講解。
個人如遇工作挫折，時常翻看此書，當成工具書查閱，總能從中找到破解職場問題的啟示與方法。
身處職場，倘若你對當下工作，明顯感到心有余而力不足，開展工作缺方法，沒抓手。身為職場小白，不知如何發(fā)力。而已是職場老手，卻一直處于工作“吃老本”狀態(tài)，不知如何提升自我，或者看到別人加速成長，個人卻總在彷徨。讀罷此書及系列叢書，會有一種豁然開朗的感覺。