總結是對過去經歷的回顧，也是對未來規(guī)劃的重要基礎?？偨Y的語言要規(guī)范、得體，避免使用太過口語化的詞匯和表達方式。小編為大家整理了一份總結范文集合，希望能夠幫助到更多的人。
如何撰寫年度工作總結篇一
20xx年，我本著“以病人為中心”的服務理念，以認真負責的工作態(tài)度，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，全心全意為病人著想，兢兢業(yè)業(yè)的完成自己的本職工作，認真地完成了工作任務?，F(xiàn)述職報告如下：
一、盡職盡責，搞好護理工作。俗話說：“三分治療，七分護理”，經過20多年的護理工作實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方，用語文明規(guī)范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突，沒有發(fā)生一起因服務態(tài)度、服務效率、服務質量等問題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。
二、發(fā)揮作用，做好幫帶工作。對于病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來，醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經驗豐富的優(yōu)勢，主動搞好幫帶工作，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。
三、不斷學習，提高思想業(yè)務水平。
在過去的一年里，我能夠通過報刊、電視、參加政治學習等方式，認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規(guī)章制度，通過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務態(tài)度，增強了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院良好形象的積極性。
同時，自己積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務學習和技能培訓，并堅持自學了相關的業(yè)務書籍，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的`專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務能力，適應了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
以上就是我對于上一年工作的述職報告，有不當之處還請大家批評指正。在新的一年里，我將會以更加飽滿的熱情去對待自己的工作。隨著社會的發(fā)展進步、人們生活品質提升，病人對護理質量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區(qū)醫(yī)務人員整體形象增光添彩。
如何撰寫年度工作總結篇二
營銷策劃書的格式沒有一成不變的，它依據(jù)產品或營銷活動的不同要求，在策劃的內容與編制格式上也有變化。但是，從營銷策劃活動一般規(guī)律來看，其中有些要素是共同的。
一、營銷策劃書的格式中的結構與內容。
營銷策劃書的格式的基本結構可分為以下十項。
1、封面。
營銷策劃書的格式中的封面可提供以下信息：a.營銷策劃書的名稱；b.被策劃的客戶；c.策劃機構或策劃人的名稱；d.策劃完成日期及本策劃適用時間段；e.編號。
2、前言。
前言或序言是營銷策劃書的格式正式內容前的情況說明部分，內容應簡明扼要，最多不要超過500字，讓人一目了然。其內容主要是：a.接受委托的情況。如：x公司接受x公司的委托，就xx年度的廣告宣傳計劃進行具體策劃。b.本次策劃的重要性與必要性。c.策劃的概況，即策劃的過程及達到的目的。
3、目錄。
目錄的內容也是營銷策劃書的格式的重要部分。封面引人注目，前言使人開始感興趣，那么，目錄就務必讓人讀后了解策劃的全貌。目錄具有與標題相同的作用，同時也應使閱讀者能方便地查尋營銷策劃書的內容。
4、概要提示。
閱讀者應能夠通過概要提示大致理解策劃內容的要點。概要提示的撰寫同樣要求簡明扼要，篇幅不能過長，一般控制在一頁紙內。另外，概要提示不是簡單地把策劃內容予以列舉，而是要單獨成一個系統(tǒng)，因此其遣詞造句等都要仔細斟酌，要起到一滴水見大海的效果。
5、正文。
正文是營銷策劃書格式中最重要的部分，具體包括以下幾方面內容：
(1)營銷策劃的目的。
營銷策劃目的部分主要是對本次營銷策劃所要實現(xiàn)的目標進行全面描述，它是本次營銷策劃活動的原因和動力。如《長城計算機市場營銷企劃書》文案中，對企劃書的目的說明得非常具體。首先強調“90oob的市場營銷不僅僅是公司的一個普通產品的市場營銷”，然后說明90oob營銷成敗對公司長遠、近期利益和長城系列產品重要性，要求公司各級領導及各環(huán)節(jié)部門達成共識，高質量完成任務。這一部分使整個營銷策劃書的目標方向非常明確、突出。
(2)市場狀況分析。
著重分析以下因素：
a.宏觀環(huán)境分析。
著重對與本次營銷活動相關的宏觀環(huán)境進行分析，包括政治、經濟、文化、法律、科技等。
b.產品分析。
主要分析本產品的優(yōu)勢、劣勢、在同類產品中的競爭力、在消費者心目中的地位、在市場上的銷售力等。
c.競爭者分析。
分析本企業(yè)主要競爭者的有關情況，包括競爭產品的優(yōu)勢、劣勢，競爭產品營銷狀況，競爭企業(yè)整體情況等。
d.消費者分析。
對產品消費對象的年齡、性別、職業(yè)、消費習慣、文化層次等進行分析。
以上市場狀況的分析是在市場調研取得第一手資料的基礎上進行的。
(3)市場機會與問題分析。
營銷方案是對市場機會的把握和策略的運用，因此分析市場機會就成了營銷策劃的關鍵。只要找準了市場機會，策劃就成功了一半。
a.營銷現(xiàn)狀分析。
對企業(yè)產品的.現(xiàn)行營銷狀況進行具體分析，找出營銷中存在的具體問題點，并深人分析其原因。
b.市場機會分析。
根據(jù)前面提出的問題，分析企業(yè)及產品在市場中的機會點，為營銷方案的出臺做準備。
(4)確定具體行銷方案。
針對營銷中問題點和機會點的分析，提出達到營銷目標的具體行銷方案。行銷方案主要由市場定位和4p's組合兩部分組成，具體體現(xiàn)兩個主要問題：
a.本產品的市場定位是什么？
6、預算。
這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投人，包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等，其原則是以較少投人獲得最優(yōu)效果。用列表的方法標出營銷費用也是經常被運用的，其優(yōu)點是醒目易讀。
7、進度表。
把策劃活動起止全部過程擬成時間表，具體到何日何時要做什么都標注清楚，作為策劃進行過程中的控制與檢查。進度表應盡量簡化，在一張紙上擬出。
8、人員分配及場地。
此項內容應說明具體營銷策劃活動中各個人員負責的具體事項及所需物品和場地的落實情況。
9、結束語。
結束語在整個營銷策劃書的格式中可有可無，t主要起到與前言的呼應作用，使營銷策劃書有一個圓滿的結束，不致使人感到太突然。
10、附錄。
營銷策劃書的格式中附錄的作用在于提供策劃客觀性的證明。因此，凡是有助于閱讀者對策劃內容理解、信任的資料都可以考慮列人附錄。但是，可列可不列的資料還是以不列為宜，這樣可以更加突出重點。附錄的另一種形式是提供原始資料，如消費者問卷的樣本、座談會原始照片等圖像資料。附錄也要標明順序，以便閱讀者查找。
如何撰寫年度工作總結篇三
（2）強扭的瓜不甜。
2、銷售服務的重點是經銷商還是終端？
（1）產品品牌不是強勢品牌，對終端來說還缺乏必要的吸引力；
（2）產品價格也不便宜，而且同類產品存在很多品牌的替代品，終端接受起來也就慢；
（4）現(xiàn)在的管理架構和管理流程也是一個制約因素；
（8）擔負和影響公司銷售業(yè)績的是我們的各個特約經銷商。只有這些經銷商可以有既得的利益和滿意的市場服務，才能夠產生動力并愿意主動去通過自身的網絡來推動產品的銷售，才能夠對銷售額的產生影響力和拉動力。
3、不能固守經驗一成不變。
（2）以前的成功經驗可能也是今后的失敗根源。
二、是銷售控制的問題。
1、經銷商的通路銷售操作方法。
從目前而言，我們比較切實可行方式，就是可給予經銷商在各種通路操作的意見和建議，給經銷商參考，至于是不是一定需要經銷商按照我們的建議來做，就值得我們好好商榷和考量。因為在區(qū)域市場運作前我們和經銷商之間已經有了限制性的條款對銷售進行限制，而只要經銷商不跨越這些限制性條款運做就應該給予支持。
這其實就象是兩組成家庭一樣。首先當然是兩你情我愿的，成家后共同向往的是美滿、舒適的生活（笑聲）。但應該清楚，你不能總是要求你的另一半完全按照你的想法和思路去生活、工作，畢竟他/她有他/她不同的生活、工作經歷，有他/她對生活、工作不同的看法和理解，有他/她不同的生活、工作圈子，有他/她不同的生活、工作方式，有他/她不同的身處環(huán)境（笑聲、掌聲）。
所以就不能強求二人的生活、工作方式完全一致，只能是求同存異。你可以經常和他/她溝通，談談你對他/她的某些事情、某些做法的看法和想法，給他/她一些意見和建議。既然是共同生活在一起，他/她肯定會誠心聽取你的意見和建議，然后提出他/她自己的想法和看法?；蛟S你的意見和建議值得參考，他/她會立即聽取和采用；或許你的意見和建議是片面的，通過溝通，你會明白和領悟他/她這樣做的出發(fā)點是怎樣？這樣雙方就很容易溝通清楚，而不是相互猜忌。畢竟，他/她是最清楚他/她自己在那樣的環(huán)境里面應該怎樣來處理事情，怎樣去做事情了。
如何撰寫年度工作總結篇四
標題是文章的眼睛。
部門總結的標題：部門名稱+年度名稱+總結，如《xx部xx年度工作總結》;
大公司總結的標題：關于+公司名稱+本文內容+總結，如：《關于xx公司xx年度營銷工作的總結》，比較全面了。
標題規(guī)范了，一便于存檔，二便于查找，一舉兩得。
二、引言要精
引言應短而精，官話、套話少用。
三、總結要全
總結主要分兩大部分，第一部分是總結，第二部分是特點。
總結部分要全面。把各級領導的關心、兄弟部門的支持、員工們的努力和部門的主要工作寫全面，但一般不超過5點。
特點是本年度、本文的經常之處，與往年不同之處，本部門主要的、重點的成績，一定要認真寫好。
特點不要超過三點，多了就不是特點了。
四、不足要準。
一年工作一定會存在一些問題，一定要找準寫好。特別是要把領導認為存在的問題、員工感覺存在的問題和阻礙公司發(fā)展的主要問題找準找對，深刻反省，寫深寫透。不足一般不超過3點。
五、改進要實
針對成績、特點和不足、問題，明年應該怎么辦?這點一定要寫好。
要有具體的辦法和措施、步驟。
要事先征求領導和員工的意見，本部門要組織好學習和討論，制定出的改進計劃要得到領導的中肯和員工的認可。
光看筆頭生花，沒有扎實工作、認真調研、準確分析是寫不出好文章的。
但干好了沒寫出來，得不到別人的承認，感覺也很窩火。
畢業(yè)到現(xiàn)在已經半年了，工作了已經半年了。
在這半年工作中，我感觸很多，我完成了從學校走上社會的過渡了，我在新的公司環(huán)境中適應的很快，我可以說我是一個真正的社會工作人員了。
我要在半年的工作中做一下我的總結。
屈指算來，到公司已近半年的時間，經過領導關心、同事們的幫助和自己的努力和調整，我順利完成了一個學生到企業(yè)職工的轉變，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。
同時對公司的組織結構，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。
作為項目部的經營人員，應該做好以下工作：每月統(tǒng)計當月的實際施工產值及成本分析情況，及時參加成本分析會議，對項目部每月的盈虧情況做出分析報告;平時在工作中配合各個部門的工作，做好合同管理。
參與一些分包合同的洽談，分包合同簽訂后，對分包合同進行跟蹤管理;向公司提交有關的報表;做好分包結算，項目竣工結算工作;負責投標算量、報價、成本分析工作。
我對半年來的工作做了一個小結。
一、即使是最基礎的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率。
我工作的很大一部分內容，就是投標工作，本來以為算量是一種比較枯燥的.工作，其實，如果用心多思考一下，核量工作通過運用電腦和統(tǒng)籌的方法，并不是那么死板乏味。
接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨特的方法。
當然，隨著工作的深入，還有更多新的內容等待我去學習，去思索。
二、態(tài)度決定一切，可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調整、成熟的過程。
因為造價不是我的專業(yè)，剛來到公司，我有太多的茫然。
整天看書好像還是無濟于事，而莫名而來的煩瑣的投標算量更是讓我抓狂。
剛開始，我甚至懷疑我不適合這份工作。
后來我發(fā)現(xiàn)，時間是我的救星，通過自己不斷的調整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為造價員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。
如今只要有工作，我會以充分的熱情來干好事情。
心態(tài)的調整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。
如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。
擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。
三、學習無止境，職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中，并進一步提高、升華。
初到公司的我當務之急就是拼命的學習，整天的翻閱書本，為的是能盡快熟悉工作，有機會接觸實踐工作。
結合學校里學的相關知識，我覺得需要進一步摸索和思考，活學活用，來解決實際的問題。
四、我也存在著一些不足之處：因為去工地的機會少，實地學習的機會也太少，學東西很慢;投標工作經常出錯，還需要更多的鍛煉機會;過于注重工作的進度對工作內容的全面性考慮不足;工作有時不夠主動等。
在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。
另外，我對公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法。
公司應注重提高員工工作效率，我認為無止盡的上班只會讓人身心疲憊，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降，而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力，使之勞逸結合。
我建議項目部也應該實行大小周末，同時我也考慮到項目部實行這個規(guī)定也存在一定困難，所以建議員工在雙休日能輪流值班，這樣更能體現(xiàn)公司關愛員工的人性化管理。
我將以公司的經營理念為坐標，將自己所學知識和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務知識和領先技術，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
以上為本人半年來粗略的工作小結，請領導審閱，如有不到之處，請領導不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。
相信我在以后的工作中，我還是會不斷的努力的，只是我的努力程度就是這樣的，不會出現(xiàn)大變化，我會一步一個腳印，開始走上一個新的工作歷程的。
以后的路還有很長，我會在公司中不斷的努力，為實現(xiàn)公司美好的明天做出自己最大的貢獻!
如何撰寫年度工作總結篇五
尊敬的董事長、各位領導和同事：
大家好！
20__年是洪達__起步的第一年，是各位同仁攜手開拓，銳意進取的一年，在這一年里我公司認真貫徹__集團的經營管理思路，圍繞年度經營指標，努力推進維修服務標準化、規(guī)范化。為把洪達__打造成山西高檔車維修行業(yè)頂級品牌，為爭取在20__年取得更大的經營成果，獲得長足發(fā)展打下堅實基礎，一年來，在董事長的正確指引下和集團的領導下，在公司各部門的協(xié)助下，通過全體員工的同心同德，真抓實干，公司的各項工作都有了一定的進展，全年工作總結如下：
一、順利完成經營指標，經營業(yè)績平穩(wěn)增長。
從5月份正式營業(yè)起，我們對主要崗位的員工進行了調整，強調了工作責任落實到崗，同時制定了20__年的各項經營指標，經過多半年的努力，我公司基本實現(xiàn)了本年度的經營指標，整體經營實現(xiàn)扭虧為盈。
二、狠抓細節(jié)管理，提高維修質量。
秉承“質量就是生命，產品代表人品”的服務理念，我們通過提高檢驗標準、確保使用原廠配件、舊件回收、完善客戶回訪制度等方面，重品質、抓落實，有效的提高了維修質量和服務水平。
三、加強市場營銷，拓展業(yè)務范圍。
公司緊鄰武宿機場，地處市區(qū)邊緣，又是剛剛起步，這是擺在我們面前無法改變的事實狀況，但我們能改變的是自己，我們要讓自己走出去，把顧客請進來，[]通過對周邊環(huán)境和市場的考量，我們采用了廣告宣傳、發(fā)放宣傳單頁、小區(qū)活動和客戶轉介紹等方式讓開業(yè)不到1年的我們，在短時間內獲得了更多被認知的覆蓋面，同時我們欣喜的看到，很多新顧客進來了，很多老顧客也回來了。
四、強調制度規(guī)范，提高員工素質。
在加入__集團的大家庭以來，集團的規(guī)范化、制度化管理讓我們受益匪淺，從管理人員到普通員工都發(fā)自內心的認識到規(guī)范管理給我們帶來的變化。企業(yè)整體形象提升了，客戶對我們更信賴了，員工從工作習慣到生活習慣；從個人形象到言談舉止；從工作效率、工作作風到精神面貌，以及對企業(yè)的感情都有了很大的提升。
五、提倡“以人為本”，“貼心服務’。
對員工的管理上堅持“以人為本，人人平等”。量力而行的改善員工的生產條件和待遇水平，提高員工的忠誠度和工作積極性。對違反公司規(guī)定的員工本著“教育為主，處罰為輔”的原則，和員工交心，做朋友。使員工思想穩(wěn)定，工作安心。本年度公司主要崗位員工及管理人員無一人流失，促進了各項工作的順利開展。
滿意的員工才能創(chuàng)造滿意的服務，為了得到客戶的認可，我們提供了機場接送服務，有的客戶半夜到達，我們的員工就半夜起床去接，送了客戶再回去睡覺，第二天還正點上班。我們的24小時服務熱線保持專人接聽、時刻暢通，我們的服務人員經常徹夜奔波在為客戶救援的路上，為了節(jié)約客戶的時間維修車間的燈光總是亮到凌晨。一次，客戶的車壞在了呼和浩特，為了不耽誤客戶的行程和生意，我們把公司最好的代步車連夜拖到呼市，讓客戶開我們的車繼續(xù)辦事，我們把客戶的車拖回來維修。點點滴滴、歷歷在目，在這里，我代表公司，代表集團向我們這些最可愛的員工道一聲：你們辛苦了！感謝大家，我們的付出客戶感受到了，我們的辛苦正在獲得回報。
即將過去的一年里，我們雖然做了很多的工作，取得了一定的成績，但在我們的工作中仍然存在著一些問題，例如：市場營銷的力度還不夠，對制度的理解和執(zhí)行力還不足等。在即將來臨新的一年里，我們全體員工將繼續(xù)在集團的引領指導下，重點梳理，努力提升，勤奮自律，求變創(chuàng)新。為給集團創(chuàng)造更大的價值而努力，為把洪達__打造成為受人尊敬的高端車維修龍頭企業(yè)努力！
如何撰寫年度工作總結篇六
x酒店客房部一年以來緊緊圍繞酒店的大綱和部門要求，在鐘總和賴經理的指導幫助下完成了各項工作，在取得了一定的進步同時也存在著一些不足：
一培訓方面。
1。每月完成兩個sop流程的學習和考核，崗位統(tǒng)一組織員工進行培訓，各班組分管領班對班組員工進行強化考核，增強的員工的業(yè)務技能，提升了員工的素質和專業(yè)度。
2。集團明查應知應會知識的培訓和考核，根據(jù)部門的要求制定了培訓表，安排員工根據(jù)表的進度進行學習，班組再進行考核。
3。每天早會進行案例的培訓，提高員工解決問題和處理問題的能力。將崗位發(fā)生的鮮活的案例對員工進行分析，避免該案例的再次發(fā)生，提高了服務質量。
4。針對工作中發(fā)現(xiàn)的不足，安排專題培訓。暗訪中發(fā)現(xiàn)的物品擺放不規(guī)范的情況，由領班組織員工進行現(xiàn)場培訓和指導;針對一段時間以來遺留物品較多的現(xiàn)狀，安排員工進行查房的培訓，指導員工發(fā)現(xiàn)查房中容易忽略的盲點。
5。房務和總機人員的交叉培訓，從四月份開始以進行了多批次，通過兩個崗位員工之間的交叉學習，提高了各自的業(yè)務水平和綜合素質，同時也熟悉了各個崗位的工作流程和操作技能，便于下階段兩個崗位的順利合并。
二管理方面。
1。一年以來住客率高，特別是在三、四月份，崗位克服人員的嚴重不足，全員加班加點，互幫互助，完成衛(wèi)生的清掃和各項對客服務工作。崗位領班缺編，導致分管區(qū)域過大，影響管控的質量，從四月份開始，將7—9三個樓層劃分給柯林公司協(xié)助檢查和把控，減少了領班的工作量，配合以來衛(wèi)生質量和個性化服務均較穩(wěn)定。
2。一年總體服務質量較穩(wěn)定，1—5月份的集團問卷均超出部門考核指標，并且各個月的賓調分數(shù)也較穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)大起大落的情況;在密函和網評上均能體現(xiàn)我們優(yōu)秀的服務，獲得了賓客一直好評。特別是在今年，網絡散客的入住量呈大幅上升，對我們來說有較大的壓力，特別是8#樓的整體硬件水平不足，我們通過各項個性化服務提高了賓客的滿意度，贏得了良好的口碑;在2月份和5月份，8#樓客房崗和8#樓房務接待崗分別獲得了酒店優(yōu)秀服務團隊的稱號，是對我們服務質量的肯定。
3。專項計劃衛(wèi)生的開展，對房間的衛(wèi)生的死角起補臺的作用。針對一年以來的衛(wèi)生質量下降及由于人員不足導致各項計劃衛(wèi)生無法開展的情況，崗位制定了專項計劃衛(wèi)生計劃，要求每位員工在完成本身的工作量的同時還要完成一間的專項計劃，雖然一開始遇到了一定的阻力，但是通過不斷的宣導，最終還是得到了各位員工的理解。
為各個樓層配了保鮮膜方便員工為客人提供個性服務，節(jié)假日為客人提供特殊的小禮物（旺仔小饅頭）等，通過我們的不斷努力，使之個性化服務成為了客房部工作的最大亮點和優(yōu)勢。
三接待服務方面。
3。政府管家服務的有效跟進，一年以來崗位派出了多批次的管家對vip客人及團組進行跟進，取得了良好的口碑，各位管家在做好接待工作的同時積極推銷酒店的房餐和其他賣品，增加了收入;同時積極協(xié)助酒店會議管家做好會議助手管家的工作，完成各批次的會議接待工作。
4。崗位針對不同的接待工作均提前做好預案工作，以基本形成慣例，取得了良好效果;。
5。對蜜月房的布置進行創(chuàng)新，增加酒店產品的賣點。
四團隊和人員方面。
5。人才培養(yǎng)機制的建立，根據(jù)職業(yè)定向計劃表，一年已培養(yǎng)了四位員工，兩位領班后備人才和兩位接待后備人才。
不足。
如何撰寫年度工作總結篇七
總結是最好的老師，沒有總結就沒有進步，總結是一面鏡子，通過總結可以全面地對自己的成績與教訓、長處與不足、今天本站小編給大家找來了如何寫好。
希望能夠幫助到大家。
20xx年就快結束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，
努力工作，圓滿完成任務!
(一)在這一年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
(一)上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，
對固定資產的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經驗和收獲。
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
(三)總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策!
六、存在的不足。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領導的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算。
針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調，進一步理順關系;。
(二)加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
(三)加強基礎工作建設，強化管。
理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，cssm大安防的明天更美好!
隨著經濟社會的發(fā)展，科學技術的進步，多媒體已做為一種輔助教學技術進入中小學校，進入教室課堂。作為農村學校，多媒體教學在課堂中的應用，不僅能拓展學生的視野，更能激發(fā)學生的學習積極性。作為一名農村學校教師，我們應該積極探索適合農村實際教學情況的多媒體教學手段，發(fā)揮其積極的作用，更好地為農村教育教學服務，通過幾年的探索，我認為要在農村做好多媒體教學工作，要把握好多媒體教學的以下幾個方面：
一.讓多媒體成為學生進入課堂的輔助引領者。
常言說：“興趣是最好的老師。”八年級學生一開始想學好物理的求知欲很迫切，但這種好奇心和迫切情緒畢竟是短暫的，當他們進入課程教學后，能否保持較濃厚的學習興趣，是他們能否學好物理的關鍵.為使學生能自然地、比較平穩(wěn)地踏上學習物理的軌道，增強對物理的學習興趣，引言課就尤為重要。為上好這節(jié)課，我除充分發(fā)揮新教材的優(yōu)勢外，應用多媒體。
課件。
也成為引領學生走進物理知識殿堂的工具。通過課件把文字、圖象、模型展示在屏幕上去創(chuàng)設情景、進行授課。這些直觀形象，表現(xiàn)力和可控性強，絢麗的色彩，迷人的畫面，極易吸引學生的注意力，激發(fā)學生學習的興趣，從而引導學生有意、有序地觀察，思考再結合實驗，把學生的注意力和興趣都調動起來。學習興趣會使學生產生積極的學習態(tài)度，并以渴望和愉快的心情去學習，能使大腦的功能，極大的提高學習效率。使物理學習有好的開端。
二.讓多媒體成為學習物理知識的輔助者。
學生學習的主陣地是課堂，課堂是學習系統(tǒng)的科學文化知識，提高科學素質的主要渠道，它是學校教育教學的核心，如何在最短時間內使學生獲取更多的科學知識，科學方法和技能，課堂它是集中學生為一堂，教師精心組織和講授，學生互動的場所，所以課堂教學仍然是教學的主要陣地，因而課件是采用多媒體教學的重要的內容，也是優(yōu)合課堂教學的保證。而物理是一門自然學科，由實驗和理論兩部分組成。為更好的學習和掌握物理知識和方法，課件反映信息量大、直觀性強、節(jié)奏快、密度高，也集了圓形、文字、動畫、聲效來刺激學生身體各方面的反應，為提高教學效率提供了重要保證。它可以把抽象的物理概念和物理過程直觀化，活化了教學內容，激發(fā)了學生的興趣，收到了良好的教學效果。也成為學生學習物理知識的輔助者。具體作用如下：
1、彌補傳統(tǒng)教學的不足。
多媒體課件的使用，能有效地彌補傳統(tǒng)教學的不足，化抽象為具體，把難以理解的內容或不容易觀察到的事物用媒體充分顯示出來，調動學生的視覺直觀功能，為突破難點創(chuàng)造出良好的氛圍。
2、信息容量大。
利用多媒體課件可以做到高密度的知識傳授，增大信息量的優(yōu)化處理，減少了教師繪圖、板書、畫表的時間，大大提高了課堂教學效率。圖形然不是語言，但比語言更直觀和形象，比語言包容的信息量更大。物理與人類的生產，生活關系非常密切，物理知識的應用非常廣泛，利用多媒體可以在有限的授課時間內使學生盡可能多的了解物理知識的具體應用，拓展學生視野，為學生探究課本以外的知識，提高學生自主學習能力提供了條件。例如：在講授初中物理教材中“探究凸透鏡成像的規(guī)律”時，為了能讓學生充分了解課本中的有關凸透鏡成像的規(guī)律的基本內容，我利用課件的播放讓學生邊講邊學邊實驗，讓學生對凸透鏡成像的規(guī)律有比較全面的了解和體會。
3、多媒體教學體現(xiàn)了學生的主體作用。
多媒體中聲音、動畫等的多方面刺激及豐富多彩的直觀形式，引起了學生感知的興趣，激發(fā)了他們的學習動機。例如：初中物理教材中的“連通器和船閘”，教學難度比較大，特別是船閘，因為絕大多數(shù)學生都沒有親眼見過，教學難度更大。以往教學時，教師往往是利用船閘掛圖進行講授。由于掛圖缺乏動態(tài)效果，講解費時又費力，且教學效果仍不理想。通過下載的課件，把船只從上游經過船閘駛向下游的整個過程用電腦動畫形式模擬出來。效果會很好。
在部門的正確領導下，本人根據(jù)部門20xx年度工作綱要，樹立科學發(fā)展觀，實事求是，不斷創(chuàng)新改進工作質量與效率，以“設備正常，積極配合，力求做到更好”為管理突破口。認真落實部門領導安排的工作，積極配合學院各部門的工作，順利完成了20xx年度的各項工作?，F(xiàn)將本人20xx年度工作總結匯報如下：
一、保證多媒體教學設備的正常運行。
1、每天必須8點10分之前為老師準備好設備的開啟與正常的運行。下午6點之后把所有課室檢查一遍，主要是檢測設備是否有運行的故障狀況。
2、課間時間協(xié)助所有老師調試好設備的正常使用狀態(tài)，并講解正常操控的細節(jié)，以及可以自己及時處理的小問題。
二、多媒體設備的日常維護管理工作。
1、投影機的維護：保證機器的清潔以及燈泡的使用壽命，如出現(xiàn)機器的故障或是燈泡老化、損壞等問題，將及時上報學院后勤更換(聯(lián)系產家)。
2、音響功放設備維護：保證音響設備的線路完好無損，設備的音質正常的調節(jié)以及音頻的正常的輸入等等。如是設備硬件配件出現(xiàn)問題將及時上報學院后勤聯(lián)系供應商或維修公司。
3、中控系統(tǒng)的維護：保證中控系統(tǒng)的內部硬件的清潔和檢修中控系統(tǒng)的線路狀況并保持正常。以及檢查固定好如要松動的中控內部零件。如是中控系統(tǒng)出現(xiàn)硬件故障問題將及時上報學院后勤聯(lián)系供應商或維修公司。
4、以上的設備在維修期間將做到不會影響到教學，并積極配合教務處與各系部的教室調度，保證教學的正常進行。同時力求供應商與維修廠家盡快在一個星期之內完成維修并送回學校。
三、多媒體教學設備的統(tǒng)計與登記。
1、統(tǒng)計好每間多媒體教室的設備數(shù)量以及類型。
2、登記好多媒體教學的輔助設備的領取例如：視頻線、音頻線。
3、每個工作日都要登記教室的使用情況和設備運行狀況以及老師課后反饋設備的運行狀況，還有老師課后是否正常關閉狀況。
4、統(tǒng)計好每間教室的設備維修記錄。
5、登記好每間教室的非教學用途申請并保存好。
申請書。
以備檢查。
四、多媒體教室建設的協(xié)助與監(jiān)督。
1、今年9月份的多媒體教室的建設比原來的教室數(shù)量增加2倍多，包括原來的教室數(shù)量有一百多間多媒體教室。所有教室的設備都要配合好廠家安裝時間并協(xié)助廠家來安裝與監(jiān)督好廠家的工作質量與效率。
2、及時與后勤的工程部門聯(lián)系并解決安裝時期出現(xiàn)的各種問題。
3、配合并安排好各個設備廠家的安裝流程使設備在最短的時間內安裝完成以免影響教務處與各系部的教學課室安排。
4、在設備的使用與磨合時期，做好檢查驗收工作。
五、多媒體設備的操作與培訓。
其實多媒體設備的操作流程其實是蠻簡單的，但是很多老師還是不太多懂，9月份開學初期，我校新進很多教職員工，為此我們與教務處一起舉辦了一次多媒體設備使用培訓課，培訓新老師和員工，凡培訓不合格者均不予以使用多媒體設備。通過多次的考核，很多老師都學會了多媒體設備的操作。對于我的管理工作起到了很好的作用。至少能使設備減少非法或非正規(guī)操作引起故障問題，減少設備的硬件損壞問題等等。
六、多媒體教室管理制度上起到監(jiān)督與管制。
經院董領導批示，發(fā)文同意將多媒體課室分為兩塊管理，即多媒體設備和課室，課室里的門窗、電器等設備由后勤保衛(wèi)處負責，多媒體設備由網絡信息中心管理員負責。鑒于管理職能的明細化，經院領導同意我們下發(fā)《關于加強課室多媒體管理的通知》，規(guī)定由任課老師自行開關多媒體設備和系統(tǒng)，由管理員負責督促和檢查落實情況，這個文件讓我的工作職責更明細化，使我個人的工作得到更好體現(xiàn)，不但便于設備的管制，而且落實工作，解決問題更到位。并對于老師課后不關設備也起到一定的作用。11月份，我們在全校范圍內的任課老師課后關閉多媒體設備情況進行全面大檢查，在網絡上公布檢查結果，并第一次警告部分不執(zhí)行規(guī)定的任課老師。這一舉措起到了積極效果，12月份大檢查時不關閉設備的情況大大減少，提高了設備的使用效能。
在多媒體設備的管理制度上，嚴格要求老師按操作規(guī)程來使用多媒體設備，并檢查監(jiān)督學生使用多媒體設備的責任落實到個人。讓多媒體設備未經網絡信息中心許可一律不準觸碰多媒體設備開關和設備，一切公用物品未經許可一律不得挪用和外借。否則后果自負。
對于本人我的工作職責要求，我一直都嚴格自己，盡力盡責去做好本職工作：
1、熱愛本職工作，嚴格負責多媒體教室和中控系統(tǒng)設備的管理。
2、努力鉆研信息技術知識，掌握計算機及網絡控制原理和操作技能，熟悉設備的性能、用途、安裝、使用和保養(yǎng)維護方法，能夠排除設備一般故障。
3、認真填寫記錄好“多媒體教室使用登記表”，做好工作記錄。
4、按時檢查教室的多媒體設備運行狀況，認真準備教學所需的輔助設備以備領取。
5、監(jiān)督好多媒體教室的使用情況。
6、不斷總結經驗，改進管理辦法，努力提高工作水平。
7、嚴格把守多媒體教室為專用教學場所，未經學院以及網絡信息中心批準，一律不得作為它用。
8、手提電腦、投影儀及各種視聽設備使用過程中，設備運行發(fā)生故障，確保及時進行處理。做到不影響教學質量。保障教學進程不受影響。
9、使用結束時，檢查設備與電源的關閉情況，保證設備安全。
七、存在不足。
1、我們學院的多媒體教室的管理人員太少，就一個管理員，而且全校的多媒體教室一百多間教室，在工作上非常困難。
2、我們學院老師的流動性很大，隨時都有新進老師，因此在多媒體設備使用的培訓這塊工作上還是沒得到各部門的重視。
3、多媒體設備的質量問題上，沒有得到學院的重視，設備在使用磨合期頻頻出現(xiàn)問題，很不穩(wěn)定。
4、多媒體教室的使用申請沒有得到學院各部門領導的重視，任何人只要寫申請都可以用，從來就沒有嚴格的態(tài)度去看待多媒體教室的重要性---是用于教學用途。例如學生的申請多數(shù)用于娛樂、聯(lián)誼等等學生活動。
5、學院后勤的維修部門的維修工作沒有得到重視，以致多媒體設備的維修進度無法想象的慢。
6、學院后勤的保安部門對多媒體教室的安保沒有得到重視。
八、20xx年的。
工作計劃。
1、舉辦多次多媒體設備的操作培訓課。對新來的老師或仍不掌握操作要領的教師進行講解培訓，并實踐到多媒體控制臺上現(xiàn)場操作，直到真正弄懂為止。讓所有教職員工都會操作使用多媒體設備。
2、制作一個多媒體操作流程圖給學院教師進行圖書詮釋多媒體設備的操作，具體形象地對使用過程中的操作進行標示，或制作一個多媒體設備操作視頻說明講解文件，供廣大教職員工下載觀看。
3、制定出更好的多媒體設備管理方法以及設備啟動方法，以防有些人員在知道密碼的情況下而擅自使用。
4、希望各部門協(xié)助網絡信息中心嚴格審批所有學生用多媒體教室設備的申請，把多媒體教室用于教學任務放在第一位。
5、設備的故障維修問題，希望學院后勤維修部協(xié)助網絡信息中心做到第一時間報修。
6、所有本職工作在今年的基礎上，明年會更上一層樓，以實事求是，不斷創(chuàng)新的態(tài)度去嚴格自己的工作，讓工作做得更好。為學院的明天更美好獻上一份自己的應盡的一份力量。
如何撰寫年度工作總結篇八
作為一名外醫(yī)生，我的工作職責是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術的圣潔和榮譽，救死扶傷”?！侗静菥V目·序》：“夫醫(yī)之為道，君子用之以衛(wèi)生，而推之以濟世，故稱仁術?！币虼?，雖然在相當長的歷史時期，特別對于我們從事基層工作的醫(yī)務工作者來說醫(yī)生的社會地位并不高，但是強烈的社會責任感和自覺的敬業(yè)精神仍然促使我投身醫(yī)學事業(yè)，為人民大眾的醫(yī)療衛(wèi)生、健康保健貢獻自己畢生精力。參加工作至今的實踐工作，我對自己工作有很多的思考和感受，在這里我就近x年來本人的政治思想，道德修養(yǎng)，工作作風，醫(yī)療技術等四個方面作一下簡單的陳述：
一、努力學習，不斷提高政治理論水平和素質。
在政治思想方面，始終堅持黨的路線、方針、政策。充分利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢，努力學習各種科學理論知識，學習各種法律、法規(guī)和黨政策，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同領導保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發(fā)展和不斷進取，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加醫(yī)院組織的各種政治學習及教育活動。同時，通過認真學習有關國家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任，并根據(jù)工作中實際情況，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據(jù)，在實踐中不斷總結經驗教訓并結合本職工作，解決自己在工作中遇到的問題。
二、恪盡職守，重視自身道德修養(yǎng)。
當20x年我步入神圣的醫(yī)學學府的時候，我就曾在學生大會上莊嚴宣誓過：“我志愿獻身醫(yī)學，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫(yī)德，尊師守紀，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術的圣潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康”。時至今日，我仍牢記在心并不斷的努力著。醫(yī)乃仁術，無德不立。大醫(yī)有魂，生生不息。醫(yī)德是醫(yī)生思想修養(yǎng)的重要內容之一。
古人稱“醫(yī)乃仁術”，仁者人也，意思是說醫(yī)學是一種活人救命的技術。作一個名副其實的醫(yī)生，除應當具有對病人高度負責的精神外，更要具有全心全意為人民服務的思想，還應具備一切為病人的品質。
自工作以來，本人從不收紅包及藥品回扣，今年以來拒收紅包、藥品回扣30多次，清楚記得今年2月份我收治了一位子宮瘤。而需要住院手術治療的女性患者，該類手術需要聯(lián)合臟器切除，手術難度大，并發(fā)癥多，屬x手術中難度最大的x四類手術。在手術的前一天，患者家屬擔心沒有熟人手術醫(yī)生可能會不負責任及手術不成功帶來后遺癥等，堅決要送我紅包，我當時再三拒絕也無濟于事，為打消患者的顧慮，我暫時把紅包收下并轉交給護士長保管，并囑咐護士長于手術后送還給患者。拒收紅包不僅是醫(yī)院的規(guī)定，更是醫(yī)生的職業(yè)道德，但作為一名外科醫(yī)生，更懂得那沉甸甸的分量寄托著患者對醫(yī)生的敬重和以生命相托的信任。術后第二天，當護士長將紅包送還給患者時，患者及家屬感動不已。他們說，沒想到自己遇到了不僅技術好、醫(yī)德也好的醫(yī)生!治病不計報酬，不計較個人得失，一心為救人疾苦著想，這是歷代醫(yī)家一直提倡的美德。只有做到這樣，才不辜負我們身穿的'白大衣，才配得上“白衣天使”的稱號。
三、養(yǎng)成嚴謹、細致、艱苦的工作作風。
在工作中，本人深切的認識到一個合格的醫(yī)生應具備的素質，要做一名好醫(yī)生，首先要有高度的責任心和細心刻苦的作風，同時要對病友有高度的同情心，要愛護你的病友，關心你的病友，時時處處替他們著想，對任何疑難或垂危的病人都不應說“你不行了”，而應首先幫助他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，希望經過努力就可能變成現(xiàn)實。特別是對于我們外科病人，我有深切體會，術前多與病人溝通，多細致詢問病情，詳細解說病人對疾病的疑惑甚至了解他的家庭環(huán)境、經濟困難等家中鎖事，術前、術后多察看病情變化并及時處理。
如此在你那有如親人般的照顧下定會取得病人的信任，這樣病人及家屬對于術后的一些常規(guī)并發(fā)癥就會了解并理解我們醫(yī)生的工作，也可以杜絕很大一部分醫(yī)療糾紛的發(fā)生。記得13年在。時我有個病人是個癌晚期病人，入院時腫瘤已浸潤至骶、尾骨，大量流膿，惡臭。這樣的病情是世界性難題，但我堅持每天不怕臭、不怕臟為他換藥、清創(chuàng)，經半個多月的細心治療后腫瘤創(chuàng)面有所控制需要進一步，但是這樣的情況手術失敗率很高，因為手術創(chuàng)面大，腫瘤的根治要求需要切除足夠組織，但是植皮需要保留足夠多的組織以利成功，我記得當時病人的一句話“醫(yī)生你大膽做吧，我信任你，謀事在人，成事在天，就算失敗了也不怪你”，后來手術成功了，可惜病人因經濟原因及腫瘤復發(fā)最終放棄治療，出院前對我千恩萬謝，每次想起，都會讓我感嘆“現(xiàn)代醫(yī)學上還有很多需要攻克的難關啊”。
另外，在工作時還應經常有一種“如臨深淵，如履薄冰”的感覺，個人覺得這是一種面對病人最寶貴的生命而產生的責任感，我們做手術，出一次意外或手術并發(fā)癥，你也許認為這只是1%或1‰，但對于具體的病人和家屬來說，那就是千真萬確的100%，所以我們任何時候也不能掉以輕心、馬虎從事，因為你面對的是病人最寶貴的生命。只有我們保持良好的工作作風才能做到苦盡甘來：“醫(yī)生是苦盡，病人則是甘來”。
如何撰寫年度工作總結篇九
我是__年_月來到公司，經過幾個月的證券知識培訓，通過考試，然后入職，在這幾個月的學習與工作的時間里，讓我學到了很多東西，同時感謝各位領導和同事的幫助，下面我將匯報我入職以來的工作情況。
首先，我覺得證券是一個壓力性的工作，特別是對于我這種剛剛畢業(yè)，身在異地，沒有經過生活厲煉的新一批社會青年來說更是一種艱難的考驗!作為客戶經理，我認為開發(fā)客戶與客戶維護是非常重要的，如今的市場行情，開發(fā)一個新客戶真是難上加難，第一個月通過自己的努力，時間緊任務重，盡力克服重重困難，讓自己傭有一個良好的開端!
其次，在維護客戶方面：
第一，常常給他們講解一些股票技術方法，
第二，力所能及的回答他們咨詢的問題，
第三，親情服務，與他們認真交心交朋友，同時在他們身上學習一些知識。
在此之間，也發(fā)現(xiàn)了開發(fā)客戶是不容易的，維護客戶是更不容易的，現(xiàn)在證券公司很多，競爭壓力大，一不小心客戶就很可能被轉到其他公司，所以與客戶之間建立良好的關系也是非常重要的，而我自己也在不斷地學習，學習新的知識來充實自己，因為知識永遠不熊市，這樣才會獲取客戶的認可與接納!
如今我逐漸的喜歡上了證券行業(yè)，雖然有壓力有困難，一切事在人為，我不怕，有壓力才會形成動力!客戶經理是一項長期的工作，需要的是要有足夠的耐心，平時工作的細心，坦誠的與客戶交流和溝通，相信自己可以!我的工作與熱情一切盡在行動中!
如何撰寫年度工作總結篇十
xx年已經過去，在一年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信地產的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，到達了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中，我又對銷售業(yè)務員有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：
（一）不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
（二）了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
（四）持續(xù)客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
（五）確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都能夠增加客戶的.信任度。
（六）團結、協(xié)作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改善之處：
一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
二、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，透過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機，操控全局，而且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為23套。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
在此，我十分感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。
如何撰寫年度工作總結篇十一
xx年，在縣委、縣政府的直接領導下，我縣民政工作按照上級民政部門的安排部署，認真貫徹學習黨的xx大會議精神，按照科學發(fā)展觀的要求，結合實際，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，根據(jù)年初確定的xx年工作目標，強化與人為本核心理念，認真履行民政部門職責，開拓創(chuàng)新，依法行政，加強管理。一年來，通過全體民政系統(tǒng)干部職工的努力工作，民政各項工作取得了可喜的成績。
我局領導高度重視解放思想大討論活動，積極組織全體干部職工認真學習中央、省、州、縣有關解放思想大討論活動文件和領導的講話精神，全局上下統(tǒng)一了思想認識，學習任務明確，部署周密，成立解放思想大討論活動領導小組，抽調精干力量組織專人抓開展解放思想大討論活動工作，加強組織領導，認真制定實施方案，狠抓落實，圓滿完成了各個階段的學習任務。通過開展大討論活動和四項制度的學習，進一步提高了廣大黨員干部隊伍素質，增強了工作凝聚力、戰(zhàn)斗力，達到了增進團結、改進不足，學習達到了預期的目的要求：一是機關建設有所突破。努力營造積極進步的思想環(huán)境，進一步深化認識，強化廉潔自律的意識。通過學習提高了黨員領導干部廉潔從政意識。二是服務發(fā)展有所突破。牢固樹立憂患意識，進一步體現(xiàn)以人為本，為民解困，為民服務的民政工作宗旨。三是進一步優(yōu)化辦事流程，改善工作方法，轉變服務理念，促進了各項民政工作的開展。
（一）、城市低保工作健康運行，實現(xiàn)應保盡保。認真學習和宣傳《低保條例》，《云南省城市居民最低生活保障辦法》及《云南省城市居民最低生活保障工作規(guī)程》，采取了不同形式進行宣傳，深入到場、礦、企業(yè)進行調研、宣傳、檢查城市低保的救助工作，做到了管理有序，依法行政，服務到位。使城市低保政策得到較好的貫徹落實，家喻戶曉。嚴格城市低保對象申報、審批關，采取聽、看、訪、查、算的方式入戶調查。嚴格規(guī)范城市低保申請、審核、審批、評議、公示等程序，實現(xiàn)了操作程序規(guī)范化；符合低保條件的家庭及時納入保障范圍。堅持動態(tài)管理的原則。城市低保實行按季審核、按月發(fā)放，動態(tài)管理，跟蹤調查。低保對象實行分類管理，采取一類、二類、三類動態(tài)管理方式，即：一類是老、弱、病殘人員，二類是下崗失業(yè)人員中年齡偏大、身體差的人員，三類是比較年輕，有就業(yè)能力的下崗失業(yè)人員；一類、二類屬于長期施保對象，定期走訪，三類變動較大，采取信息反饋制度，每季度需提出續(xù)保申請，季度入戶調查，及時掌握情況，及時變更；做到低保對象有進有出，基本實現(xiàn)動態(tài)管理下的應保盡保。xx年全縣共救助城市低保對象12480戶次，29504人次，發(fā)放保障金436.22萬元。城市困難戶的基本生活得到了保障。
（二）臨時困難救助工作力度加大。
今年以來由于消費品價格上漲對低保家庭生活帶來的影響，我們及時采取了措施，做了大量的工作，安排好低保家庭基本生活。發(fā)放燃料補助每月每戶10元、大米18325公斤、油733瓶，發(fā)放臨時救助金共***萬元，解決了物價上漲給城鎮(zhèn)困難家庭生活帶來的困難，穩(wěn)定了民心，使他們感受到黨和政府的溫暖。
（三）農村低保進一步擴大覆蓋面。
農村低保實施分類施保，根據(jù)《云南省民政廳云南省財政廳關于認真做好擴大農村低保覆蓋面工作的通知》精神，農村低保擴面并提高保障標準，保障標準達到月人均50元。在實施工作過程中，加強規(guī)范化管理：一是建立低保評議制度。全縣各村委會成立由村支書、村主任、村干部等組成的低保評議小組，對本村申請低保的對象進行評議和監(jiān)督，堅決杜絕“人情?！薄ⅰ瓣P系?！薄６且?guī)范低保操作程序。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）低保工作人員嚴格做到“四清”、嚴把“四關”，堅持“三不批”。“四清”即家庭人口清、家庭上年人均收入清、貧困原因清、補助標準清；“四關”即村委會入戶調查關、村民代表評議關、鄉(xiāng)鎮(zhèn)審核關、縣民政局審批關?！叭慌奔床环系捅l件的不審批，不符合政策的不審批，群眾反映強烈、沒有進行入戶調查的不審批；三是實行低保動態(tài)管理。針對農村低?！耙走M難出”現(xiàn)象，嚴格實行動態(tài)管理，區(qū)分不同情況，定期審核農村低保家庭人口和收入狀況，做到“補助有升有降、人員有進有出”，防止“一保定終身”的現(xiàn)象發(fā)生。四是加大低保政策宣傳。為增強農村低保工作的透明度，通過走訪、座談等形式，進一步廣泛宣傳農村低保政策，使農村低保政策家喻戶曉，真正把農村低保工作置于群眾的監(jiān)督之下，確保農村低保工作的公開透明。五是強化低保監(jiān)督機制。通過民政、財政、審計、紀檢監(jiān)督和群眾民主監(jiān)督及社會輿論監(jiān)督等渠道，杜絕濫用職權、暗箱操作、弄虛作假和人情保等違紀違規(guī)現(xiàn)象。努力做到評審程序化、公示規(guī)范化、管理動態(tài)化、建檔標準化、監(jiān)督多元化，確保了農村低保工作規(guī)范有序進行。全年共發(fā)放農村低保8459戶xx0人，低保金***萬元。
（四）加快城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作的全面實施。
城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作進一步加強政策的宣傳，嚴格執(zhí)行《**縣城市醫(yī)療救助實施辦法》和《**縣關于實施農村醫(yī)療救助（修改）實施辦法》，完善管理機制，建立健全城鄉(xiāng)醫(yī)療救助體系，嚴格操作程序，加大了城鄉(xiāng)醫(yī)療救助的力度，我們針對全縣城鄉(xiāng)因病致貧的困難群眾，尤其是身患重病的城鄉(xiāng)困難家庭，積極實施大病醫(yī)療救助，對患病無錢醫(yī)治的給予提前救助。實施救助工作中嚴格把關審核、審批程序，簡化審批程序。xx年全縣享受城鄉(xiāng)醫(yī)療救助的困難群眾達8972人，支出醫(yī)療救助資金**萬元，其中：城市醫(yī)療救助75人，救助金**萬元；農村醫(yī)療救助8897人，救助金**萬元。
城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作進一步加強政策的宣傳，嚴格執(zhí)行《**縣城市醫(yī)療救助實施辦法》和《**縣關于實施農村醫(yī)療救助（修改）實施辦法》，完善管理機制，建立健全城鄉(xiāng)醫(yī)療救助體系，嚴格操作程序，加大了城鄉(xiāng)醫(yī)療救助的力度，我們針對全縣城鄉(xiāng)因病致貧的困難群眾，尤其是身患重病的城鄉(xiāng)困難家庭，積極實施大病醫(yī)療救助，對患病無錢醫(yī)治的給予提前救助。實施救助工作中嚴格把關審核、審批程序，簡化審批程序。xx年全縣享受城鄉(xiāng)醫(yī)療救助的困難群眾達8972人，支出醫(yī)療救助資金**萬元，其中：城市醫(yī)療救助75人，救助金**萬元；農村醫(yī)療救助8897人，救助金**萬元。
如何撰寫年度工作總結篇十二
冬去春來，又將歲末臨近，不知不覺__年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的公司來說，免不了會在年終歲未對工作本職及自己進行一番“盤點”，也是對公司及自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司最熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。
回顧一年來的工作，我在公司總經理的正確領導、各廠區(qū)及各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了總公司服務各廠區(qū)基層、各部門，以總公司輔助的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、__年的工作回顧。
1.總公司管理部的日常管理工作：總公司管理部工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為總公司總負責管理部全盤工作，我自己清醒地認識到，管理部是一個公司承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各廠區(qū)各項工作向確定目標前進的中心。細數(shù)管理部的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。管理部工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結如下：
1)行政統(tǒng)籌工作的關鍵是事務控制和內部管理。行政事務工作的內部分工、業(yè)務文員的管理、辦公室、各細段落等資料的分配整理等工作管理維修等的監(jiān)管。
2)切實抓好公司的福利、公司管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作及公司辦公設備維修保養(yǎng)。
3)愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。
5)負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神。
6)制度建設。配合總經理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、業(yè)務類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關規(guī)定規(guī)范人事制度。
二、工作中存在的問題。
自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距?；仡欉@一年來的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：
1)公司基本制度是我與同事們近四年來一個一個建立完善，但隨著公司的發(fā)展及需求，沒有做太大的改動，一些細節(jié)還是不夠。
2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。
3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。
如何撰寫年度工作總結篇十三
一、學習理論知識，不斷提高自己的政治思想素質。
認真學習黨的路線、方針和政策，積極參加學校的政治學習，提高思想覺悟，熱愛黨的教育事業(yè)。
二、兢兢業(yè)業(yè)、勤奮工作。
教書育人是教師的天職而教學工作是各項工作的核心。本學期我主要擔任___和___等專業(yè)課的教學工作。教書育人和員工培訓是兩碼事。首次接觸教師工作，隨著培養(yǎng)對象的不同，需要花費更多的時間去研究學生的心理。除了傳授實用知識外還要教他們學會做人。通過半年來的努力總結如下：
首先，做好本職工作：
1、備課深入細致：平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點。教案編寫認真，并不斷歸納總結經驗教訓。
2、注重課堂教學效果。針對大學生特點，以理論結合實踐教學為主，不搞滿堂灌，注意案例的分析。
3、積極參加校內外教學科研活動，不斷汲取他人的寶貴經驗，提高自己的教學水平。經常向經驗豐富的教師請教并經常在一起討論教學問題。聽老教師的公開課已經成為我的習慣，取長補短，以便更快的進入教師角色。這個習慣我會一直堅持下去。
其次，熱愛學生：
1、尊重學生，熱愛學生，平等對待學生，了解現(xiàn)在大學生的心理壓力，經常與他們談心。特別是畢業(yè)班的同學就業(yè)壓力非常大，他們經常會問一些就業(yè)問題，我總是盡我所能充分給予他們幫助。有時候想想教師的成就感也許只有寄托在我的學生身上，希望他們能夠取得成功后還依然會記起他們的老師。
2、在教學中尊重學生的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式，使他們形成自己不同的風格，這是個個性時代。要發(fā)展個性不等于放縱他們，要讓他們在學習知識的同時學會做人。
臨近年終，回顧過去，總結經驗，吸取教訓，爭取在新的一年里有個好的開端，為學院的建設，貢獻自己的一份力量。
時間過得真快，轉眼間一年又要過去了，馬上新的一年即將到來，在這辭舊迎新之際，首先在此帶上我的祝福，祝大家新年快樂!萬事如意!
10月我從物控部調到財務這個工作崗位，說實在的雖然在倉庫已經工作3年，但對這個新崗位上的工作一點也不熟悉，什么都要從頭開始。正是在這個時候，領導們。同事們都耐心的給我講解，在遇到問題，遇到困難時幫助我，讓我在此后的工作中不斷學到新的知識，獲得更多的工作經驗。在此對領導們。同事們表示我衷心的感謝。
在這個全新的工作環(huán)境里，不管是那個環(huán)節(jié)都要求很高，嚴謹。縝密。所以在這種情況下，我更要加倍努力，彌補自己的不足，在工作中，不斷積累，不斷學習，不斷總結，不斷提高自己，提高工作效率。
俗話說“活到老，學到老”。只有這樣，不斷學習提高自己的工作能力，才能讓自己適應現(xiàn)在的財務工作要求。在來年的工作中，希望領導們。同事們監(jiān)督我的工作，有不對，做錯的，請你們多給我指點，我立刻改正，并牢記于心。在這個全新的工作環(huán)境中，大家都是我的導師，希望領導。同事們繼續(xù)領導指引我。
20__年的工作已經結束，在即將迎來新的一年中，我會繼續(xù)不斷的努力，嚴格要求自己，爭取把工作做得更好，不辜負大家的期望。
在此祝公司20__年虎年龍騰虎躍，業(yè)績更上一層樓。
如何撰寫年度工作總結篇十四
作為一名進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在前期面試準備中，已經對公司有了一些初步的了解，但進入公司的第一天，還是對周圍的環(huán)境感到好奇和陌生。然而這種緊張情緒在公司領導、同事及企業(yè)文化的關懷、幫忙和感染下很快就煙消云散了。為使我們這些新員工能盡早地適應工作環(huán)境，公司特地為我們新員工召開了歡迎大會。在會上，公司領導為我們講述了公司創(chuàng)辦史、未來發(fā)展規(guī)劃及公司的市場戰(zhàn)略定位、公司組織架構、人事制度、營銷策略、業(yè)務發(fā)展及目標等等，還介紹我們認識了各部門負責人。
我還了解到公司以其獨特的管理之道為員工創(chuàng)造最佳的發(fā)展環(huán)境和發(fā)展空間，鼓勵和幫忙每位員工不斷改革和創(chuàng)新、獎勵挑戰(zhàn)并超越自我的表現(xiàn)，激發(fā)員工個人與公司事業(yè)的共同發(fā)展，幫忙我們盡快完成主角轉換，很快融入到新環(huán)境中去。所有的這些都讓我深深地感受到公司人性化的管理。我想，正是因為這種人性化的管理，才使得每一個員工都能用心的投入到工作中去。
進公司的第二天，領導帶領我們新員工參觀食品工業(yè)園的建設。這次參觀讓我們對公司規(guī)模、定位有了一個全面的了解。
一進園區(qū)，首先被已經建成的綜合辦公樓所吸引，介紹說辦公樓占地9000平方米，預計在今年7月份我們就能搬進去辦公了，真讓人興奮。之后又為我們一一指出了建設中的冷庫、暫養(yǎng)廠房、車間、超市、公寓等基礎設施建設。
透過實地參觀，讓我感觸頗深。結合來公司這幾天的工作、學習，下面將我自我的感想一下：
一、態(tài)度決定一切。
一個人的成功與否，取決于他的人生態(tài)度。凡是成功者，始終用最用心的思考、最樂觀的精神來支配和控制自我的人生。透過對公司文件的學習，以及在工作中與x的接觸，讓我印象頗深的是x對金錢及榮譽的態(tài)度。對金錢及榮譽的態(tài)度能夠反映出一個人的價值取向和人生追求，也彰顯了一個人的精神境界。
古人云：君子愛財，取之有道。其實，人生就是在掙錢花錢的過程中循環(huán)往復的，生活中的多少歡喜、多少憂愁都和金錢息息相關。然而，對于金錢沒有正確心態(tài)的人，金錢往往會毀滅其一生。因而，我們在工作中培養(yǎng)一種正確的金錢觀和榮譽觀，應對誘惑能堅持自我的底線，持續(xù)一顆冷靜的心。
二、認真第一。
要想出色地完成好工作，就要遵循：“認真”、“職責”、“要事”、“速度”、“創(chuàng)新”、“學習”這6個要素。在這6個要素中，“認真”排在第一位，可見其重要性。那我們?yōu)槭裁匆J真工作呢?因為認真工作是提升自我潛力的最佳方法。糊弄工作，就是糊弄自我。我們要把認真當成一種工作習慣，貫徹到我們以后的工作中去。我們能夠把工作當作一個學習機會，從中學習處理業(yè)務，學習人際交往。這樣不但能夠獲得很多知識，還為以后的工作打下了良好的基礎。在工作中投機取巧或許能夠獲得一時的便利，但卻埋下了隱患，從長遠來看，是有百害而無一利的。
三、加強學習。
從公司的角度來講，是公司發(fā)展的需要。我們從各行各業(yè)，不一樣的地方走到一齊，雖然都是各個領域的專業(yè)人才，但對于公司的文化、發(fā)展理念、長遠規(guī)劃等方面沒有一個統(tǒng)一的認識。我們只有透過培訓學習，才能到達思想上的高度統(tǒng)一。這樣心往一處想，勁往一處使，才能加快公司發(fā)展的腳步。
如何撰寫年度工作總結篇十五
xx年xx鎮(zhèn)團委在鎮(zhèn)黨委和團縣委的正確領導下，勇于開拓、銳意進取、求真務實、扎實工作，積極圍繞全鎮(zhèn)工作大局，做好本職工作。
一、緊緊圍繞全鎮(zhèn)的中心工作，搞好團支部的建設。
團支部是團的最基層組織，與廣大團員青年保持著最直接、最廣泛的聯(lián)系。是團的全部工作的基礎和顯示終端，離開了團支部、團的思想教育、組織建設和獨立活動，特別是團的大量經常性工作就失去了落腳點，因此，我鎮(zhèn)團的第一位的工作就是搞好支部建設。全鎮(zhèn)四十五個行政村，兩處初級中學，中學團的組織健全、活力充沛，但村的團組織建設，由于種種原因，近些年被削弱了，大部分已沒有了團支部，有的也是名存實亡，。根據(jù)這種狀況，鎮(zhèn)團委積極爭取鎮(zhèn)黨委的支持和各村黨支部的協(xié)助，首先摸清各村的實際情況分出類別，然后在各項工作比較先進的村健全團組織，健全支部工作制度，積極開展各項活動。然后對后進村逐一對照村的實際情況，逐一解決。
二、搞好團員的教育和管理。
根據(jù)團員教育目標的要求，我們在團員青年中經常性的開展學習教育活動。教育內容：1、馬列主義毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想。2、黨的基本路線、政策方針等。3、團的基本知識教育。4、社會主義道德教育。5、社會主義民主和法制教育。
對團員的管理，我們提高重視。1、按照團章的要求，對團員提出嚴格的要求，并經常檢查督促。2、及時接轉團員組織關系。3、嚴肅慎重地做好團員離團、脫團、退團工作。4、做好團員登記統(tǒng)計工作。5、關心團員的工作、生活和學習。
三、努力提高服務青少年的能力和水平。
鎮(zhèn)團委積極應對經濟社會轉型帶來的挑戰(zhàn)，努力提高共青團服務青少年的能力和水平，不斷增強新時期共青團工作的生機和活力，保持團的先進性，努力開創(chuàng)全鎮(zhèn)青少年工作的新局面。
我們的主要任務是服務于青少年，在工作中力求實事求是，在決策前集思廣益，力求工作設計科學，與工商、文教、老齡委、婦聯(lián)、司法等部門聯(lián)系，成立了全鎮(zhèn)青少年權益維護崗，積極維護青少年的合法權益，努力使他們免受家庭暴力性別歧視和社會黃、賭、毒的危害，給他們的學習和生活提供一片亮麗的天空。使他們安心學習，快樂成長。
四、響應省委和團省委決定，在全鎮(zhèn)廣大農村青年中廣泛開展“三爭一促”活動。xx年我鎮(zhèn)搞了兩個試點村，具體做法：
1、大力實施農村青年“四個一”工程，組織動員廣大青年爭做革除陋習的先鋒，組織、動員廣大青年農民行動起來，改善人居環(huán)境，整治村容村貌，倡導文明、健康、衛(wèi)生的生活方式，開展衛(wèi)生大掃除活動，搞好家庭和公共衛(wèi)生，不亂堆、亂放、亂扔垃圾，綠化、美化環(huán)境。
2、實施農村青年文化工程，引導廣大青年農民爭做公民道德的楷模，以創(chuàng)建青年文化大院，每村培養(yǎng)一名文體骨干為重點，大力開展多種形式的農村青年文化活動和青年志愿者活動。積極倡導“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的基本道德規(guī)范，提高廣大農村青年思想道德素質，配合文明村鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作，制定在村青年文明戶標準和爭創(chuàng)辦法，積極選移風易俗、鄰里和睦、遵紀守法、勞動致富的青年農戶典型，推動農村良好村風的形成。
3、啟動農村青年致富工程，組織廣大農村青年爭做增收成才的標兵，在全鎮(zhèn)樹立致富典型，每村聘請一名農技專家，聯(lián)合農業(yè)樹立勞動就業(yè)、司法等部門，開展農業(yè)生產，農產品加工，能源保護，市場營銷，外出分工等方面的知識和技術培訓，幫助農村青年真正學到一項實用技術，增長一門致富本領。發(fā)揮典型引路的作用，重點培養(yǎng)了一批青年星火帶頭人，如養(yǎng)雞狀元李國通，xx年被團中央和農業(yè)部授予全國科技致富帶頭人；化工行業(yè)的單燦輝，三十來歲就擁資百萬，使他們成為推進農業(yè)產業(yè)化和農村工業(yè)化、城鎮(zhèn)化的骨干力量，積極爭取有關部門對他們加大支持力度，為他們提供政策、資金、技術和信息的優(yōu)惠條件，依托青年帶頭人建立了示范推廣培訓基地輻射帶動了附近村乃致全鎮(zhèn)的青年和農民群眾創(chuàng)業(yè)致富。
通過近一年的努力，我鎮(zhèn)的文明生態(tài)村建設如火如荼，做文明青年，創(chuàng)小康農村已成為廣大青年農民的奮斗目標。
如何撰寫年度工作總結篇十六
建立內控機制。要積極培育符合我行實際的內部控制文化，使內控意識和內控文化滲透到每一位員工思想深處，使內控成為每位員工的自覺行為。熟悉自身崗位工作的職責要求，理解和掌握內控要點，及時發(fā)現(xiàn)問題和風險，把這些作為加強內控建設的重要任務。
完善風險識別和評估體系。要認真借鑒同業(yè)的先進經驗，積極運用現(xiàn)代科技手段，逐步建立覆蓋所有業(yè)務風險的監(jiān)控、評價和預警系統(tǒng)。重視貸款風險集中度及關聯(lián)企業(yè)授信監(jiān)測和風險提示，重視早期預警，認真執(zhí)行風險提示制度。 樹立正確的業(yè)務發(fā)展觀。要在追求盈利性的同時，重視安全性和流動性，在追求業(yè)務高速發(fā)展同時，更重視風險防范和內控建設。
建立內控信息聯(lián)絡機制。要建立完善內部管理信息系統(tǒng)，為內控的設計、執(zhí)行、反饋提供信息保障。建立內控管理部門信息聯(lián)絡和定期聯(lián)系機制，及時、真實、完整地傳遞監(jiān)管意圖、交流信息、溝通問題。
重視對管理人員的監(jiān)管。要加強對管理層、決策層的監(jiān)督控制，解決“控下不控上”的不合理現(xiàn)象。把內控文化建設納入高管人員的管理，實行內控問責制，促使其轉變觀念，發(fā)揮模范帶頭作用。
淘寶專業(yè)編制 id:就這樣為您服務
二、強化內控責任落實
加強組織領導。建立內控組織機構，成立了以行長為組長、分管行長為副組長、各部門負責人為成員的內控管理工作領導小組，明確職責和目標，形成由行長負責抓、分管領導具體抓、部門配合抓，層層抓落實的組織架構，負責全面組織協(xié)調、具體組織實施、擬定有關制度、內控措施評估和提交工作建設，切實加強組織領導，扎實采取有效措施，為開展內控管理工作奠定堅實基礎。
建立例會制度。全行要加強學習，熟練掌握各項規(guī)章制度，做到有章可循，定期進行風險排查和案件分析;要晨鐘暮鼓地強化防范意識，大事敲鐘，小事敲鼓，沒事敲木魚，做到警鐘長鳴。要深刻吸取反面典型的沉痛教訓，未雨綢繆地完善預防措施;要加強制度建設，不斷完善內控管理制度，各部門要充分發(fā)揮指導、監(jiān)督作用。
內部控制作為企業(yè)生產經營活動自我調節(jié)和自我制約的內在機制，處于企業(yè)中樞神經系統(tǒng)的'重要位置。內部控制的健全與否，是單位經營成敗的關鍵。為了更好的完成內控工作，集團公司專門成立了內控工作組，根據(jù)工作組的部署安排，我們綜合管理部具體按照以下四個階段實施。
第一階段：現(xiàn)有制度、流程的梳理
綜合管理部主要負責內控制度中關于社會責任（安全、質量、環(huán)保、節(jié)能）、工程項目、固定資產和業(yè)務外包四個章節(jié)的內容。按照指引要求，我部對現(xiàn)有制度進行梳理統(tǒng)計，共有制度39個，其中安全方面10個，質量方面10個，環(huán)保方面6個，固定資產方面12個，工程項目方面1個。我部無流程示意圖。
第二階段：缺陷、缺失制度的梳理
根據(jù)指引要求，我部經過一周的梳理，統(tǒng)計出缺失制度8個，其中：安全方面1個，為《安全監(jiān)督辦法》；環(huán)保方面2個，為《環(huán)境保護事件管理制度》和《環(huán)保檔案管理制度》；節(jié)能方面1個，為《能源管理制度》；工程建設方面3個，為《工程變更管理辦法》、《完工項目后評估制度》和《工程項目決策失誤責任追究辦法》；業(yè)務外包方面1個，為《外包業(yè)務管理辦法》。通過部門相關人員的溝通探討，我部現(xiàn)有制度無缺陷。
第三階段：對缺失制度的補充完善。
根據(jù)內控工作組的安排以及前兩個階段的梳理，我部專門針對缺失制度，組織相關人員對其進行編寫并對編寫的初稿認真研究，反復討論，對制度中的每一條款項嚴格把關，逐字逐句進行審查，力求做到全面、嚴謹、無漏洞，現(xiàn)已將編寫好的制度上交內控工作組。
第四階段：整理制度風險點并進行穿行測試
我部現(xiàn)已有45個制度，關于這些制度的風險點，我部已基本整理完成，目前正在進行穿行測試這部分的工作。
經過這段時間的學習和工作，我們認識到在制度方面的缺陷和不足，主要原因是部分分管口無專職人員負責內控方面的工作，經過部門領導的協(xié)調，現(xiàn)在人員已經備足，各口均有專職人員負責內控工作。在今后的工作中，我部會繼續(xù)按照內控工作組的部署安排，結合企業(yè)的實際情況，在規(guī)定期限內圓滿完成內控工作。
綜合管理部
如何撰寫年度工作總結篇一
20xx年，我本著“以病人為中心”的服務理念，以認真負責的工作態(tài)度，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，全心全意為病人著想，兢兢業(yè)業(yè)的完成自己的本職工作，認真地完成了工作任務?，F(xiàn)述職報告如下：
一、盡職盡責，搞好護理工作。俗話說：“三分治療，七分護理”，經過20多年的護理工作實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方，用語文明規(guī)范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突，沒有發(fā)生一起因服務態(tài)度、服務效率、服務質量等問題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。
二、發(fā)揮作用，做好幫帶工作。對于病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來，醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經驗豐富的優(yōu)勢，主動搞好幫帶工作，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。
三、不斷學習，提高思想業(yè)務水平。
在過去的一年里，我能夠通過報刊、電視、參加政治學習等方式，認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規(guī)章制度，通過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務態(tài)度，增強了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院良好形象的積極性。
同時，自己積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務學習和技能培訓，并堅持自學了相關的業(yè)務書籍，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的`專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務能力，適應了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
以上就是我對于上一年工作的述職報告，有不當之處還請大家批評指正。在新的一年里，我將會以更加飽滿的熱情去對待自己的工作。隨著社會的發(fā)展進步、人們生活品質提升，病人對護理質量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區(qū)醫(yī)務人員整體形象增光添彩。
如何撰寫年度工作總結篇二
營銷策劃書的格式沒有一成不變的，它依據(jù)產品或營銷活動的不同要求，在策劃的內容與編制格式上也有變化。但是，從營銷策劃活動一般規(guī)律來看，其中有些要素是共同的。
一、營銷策劃書的格式中的結構與內容。
營銷策劃書的格式的基本結構可分為以下十項。
1、封面。
營銷策劃書的格式中的封面可提供以下信息：a.營銷策劃書的名稱；b.被策劃的客戶；c.策劃機構或策劃人的名稱；d.策劃完成日期及本策劃適用時間段；e.編號。
2、前言。
前言或序言是營銷策劃書的格式正式內容前的情況說明部分，內容應簡明扼要，最多不要超過500字，讓人一目了然。其內容主要是：a.接受委托的情況。如：x公司接受x公司的委托，就xx年度的廣告宣傳計劃進行具體策劃。b.本次策劃的重要性與必要性。c.策劃的概況，即策劃的過程及達到的目的。
3、目錄。
目錄的內容也是營銷策劃書的格式的重要部分。封面引人注目，前言使人開始感興趣，那么，目錄就務必讓人讀后了解策劃的全貌。目錄具有與標題相同的作用，同時也應使閱讀者能方便地查尋營銷策劃書的內容。
4、概要提示。
閱讀者應能夠通過概要提示大致理解策劃內容的要點。概要提示的撰寫同樣要求簡明扼要，篇幅不能過長，一般控制在一頁紙內。另外，概要提示不是簡單地把策劃內容予以列舉，而是要單獨成一個系統(tǒng)，因此其遣詞造句等都要仔細斟酌，要起到一滴水見大海的效果。
5、正文。
正文是營銷策劃書格式中最重要的部分，具體包括以下幾方面內容：
(1)營銷策劃的目的。
營銷策劃目的部分主要是對本次營銷策劃所要實現(xiàn)的目標進行全面描述，它是本次營銷策劃活動的原因和動力。如《長城計算機市場營銷企劃書》文案中，對企劃書的目的說明得非常具體。首先強調“90oob的市場營銷不僅僅是公司的一個普通產品的市場營銷”，然后說明90oob營銷成敗對公司長遠、近期利益和長城系列產品重要性，要求公司各級領導及各環(huán)節(jié)部門達成共識，高質量完成任務。這一部分使整個營銷策劃書的目標方向非常明確、突出。
(2)市場狀況分析。
著重分析以下因素：
a.宏觀環(huán)境分析。
著重對與本次營銷活動相關的宏觀環(huán)境進行分析，包括政治、經濟、文化、法律、科技等。
b.產品分析。
主要分析本產品的優(yōu)勢、劣勢、在同類產品中的競爭力、在消費者心目中的地位、在市場上的銷售力等。
c.競爭者分析。
分析本企業(yè)主要競爭者的有關情況，包括競爭產品的優(yōu)勢、劣勢，競爭產品營銷狀況，競爭企業(yè)整體情況等。
d.消費者分析。
對產品消費對象的年齡、性別、職業(yè)、消費習慣、文化層次等進行分析。
以上市場狀況的分析是在市場調研取得第一手資料的基礎上進行的。
(3)市場機會與問題分析。
營銷方案是對市場機會的把握和策略的運用，因此分析市場機會就成了營銷策劃的關鍵。只要找準了市場機會，策劃就成功了一半。
a.營銷現(xiàn)狀分析。
對企業(yè)產品的.現(xiàn)行營銷狀況進行具體分析，找出營銷中存在的具體問題點，并深人分析其原因。
b.市場機會分析。
根據(jù)前面提出的問題，分析企業(yè)及產品在市場中的機會點，為營銷方案的出臺做準備。
(4)確定具體行銷方案。
針對營銷中問題點和機會點的分析，提出達到營銷目標的具體行銷方案。行銷方案主要由市場定位和4p's組合兩部分組成，具體體現(xiàn)兩個主要問題：
a.本產品的市場定位是什么？
6、預算。
這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投人，包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等，其原則是以較少投人獲得最優(yōu)效果。用列表的方法標出營銷費用也是經常被運用的，其優(yōu)點是醒目易讀。
7、進度表。
把策劃活動起止全部過程擬成時間表，具體到何日何時要做什么都標注清楚，作為策劃進行過程中的控制與檢查。進度表應盡量簡化，在一張紙上擬出。
8、人員分配及場地。
此項內容應說明具體營銷策劃活動中各個人員負責的具體事項及所需物品和場地的落實情況。
9、結束語。
結束語在整個營銷策劃書的格式中可有可無，t主要起到與前言的呼應作用，使營銷策劃書有一個圓滿的結束，不致使人感到太突然。
10、附錄。
營銷策劃書的格式中附錄的作用在于提供策劃客觀性的證明。因此，凡是有助于閱讀者對策劃內容理解、信任的資料都可以考慮列人附錄。但是，可列可不列的資料還是以不列為宜，這樣可以更加突出重點。附錄的另一種形式是提供原始資料，如消費者問卷的樣本、座談會原始照片等圖像資料。附錄也要標明順序，以便閱讀者查找。
如何撰寫年度工作總結篇三
（2）強扭的瓜不甜。
2、銷售服務的重點是經銷商還是終端？
（1）產品品牌不是強勢品牌，對終端來說還缺乏必要的吸引力；
（2）產品價格也不便宜，而且同類產品存在很多品牌的替代品，終端接受起來也就慢；
（4）現(xiàn)在的管理架構和管理流程也是一個制約因素；
（8）擔負和影響公司銷售業(yè)績的是我們的各個特約經銷商。只有這些經銷商可以有既得的利益和滿意的市場服務，才能夠產生動力并愿意主動去通過自身的網絡來推動產品的銷售，才能夠對銷售額的產生影響力和拉動力。
3、不能固守經驗一成不變。
（2）以前的成功經驗可能也是今后的失敗根源。
二、是銷售控制的問題。
1、經銷商的通路銷售操作方法。
從目前而言，我們比較切實可行方式，就是可給予經銷商在各種通路操作的意見和建議，給經銷商參考，至于是不是一定需要經銷商按照我們的建議來做，就值得我們好好商榷和考量。因為在區(qū)域市場運作前我們和經銷商之間已經有了限制性的條款對銷售進行限制，而只要經銷商不跨越這些限制性條款運做就應該給予支持。
這其實就象是兩組成家庭一樣。首先當然是兩你情我愿的，成家后共同向往的是美滿、舒適的生活（笑聲）。但應該清楚，你不能總是要求你的另一半完全按照你的想法和思路去生活、工作，畢竟他/她有他/她不同的生活、工作經歷，有他/她對生活、工作不同的看法和理解，有他/她不同的生活、工作圈子，有他/她不同的生活、工作方式，有他/她不同的身處環(huán)境（笑聲、掌聲）。
所以就不能強求二人的生活、工作方式完全一致，只能是求同存異。你可以經常和他/她溝通，談談你對他/她的某些事情、某些做法的看法和想法，給他/她一些意見和建議。既然是共同生活在一起，他/她肯定會誠心聽取你的意見和建議，然后提出他/她自己的想法和看法?；蛟S你的意見和建議值得參考，他/她會立即聽取和采用；或許你的意見和建議是片面的，通過溝通，你會明白和領悟他/她這樣做的出發(fā)點是怎樣？這樣雙方就很容易溝通清楚，而不是相互猜忌。畢竟，他/她是最清楚他/她自己在那樣的環(huán)境里面應該怎樣來處理事情，怎樣去做事情了。
如何撰寫年度工作總結篇四
標題是文章的眼睛。
部門總結的標題：部門名稱+年度名稱+總結，如《xx部xx年度工作總結》;
大公司總結的標題：關于+公司名稱+本文內容+總結，如：《關于xx公司xx年度營銷工作的總結》，比較全面了。
標題規(guī)范了，一便于存檔，二便于查找，一舉兩得。
二、引言要精
引言應短而精，官話、套話少用。
三、總結要全
總結主要分兩大部分，第一部分是總結，第二部分是特點。
總結部分要全面。把各級領導的關心、兄弟部門的支持、員工們的努力和部門的主要工作寫全面，但一般不超過5點。
特點是本年度、本文的經常之處，與往年不同之處，本部門主要的、重點的成績，一定要認真寫好。
特點不要超過三點，多了就不是特點了。
四、不足要準。
一年工作一定會存在一些問題，一定要找準寫好。特別是要把領導認為存在的問題、員工感覺存在的問題和阻礙公司發(fā)展的主要問題找準找對，深刻反省，寫深寫透。不足一般不超過3點。
五、改進要實
針對成績、特點和不足、問題，明年應該怎么辦?這點一定要寫好。
要有具體的辦法和措施、步驟。
要事先征求領導和員工的意見，本部門要組織好學習和討論，制定出的改進計劃要得到領導的中肯和員工的認可。
光看筆頭生花，沒有扎實工作、認真調研、準確分析是寫不出好文章的。
但干好了沒寫出來，得不到別人的承認，感覺也很窩火。
畢業(yè)到現(xiàn)在已經半年了，工作了已經半年了。
在這半年工作中，我感觸很多，我完成了從學校走上社會的過渡了，我在新的公司環(huán)境中適應的很快，我可以說我是一個真正的社會工作人員了。
我要在半年的工作中做一下我的總結。
屈指算來，到公司已近半年的時間，經過領導關心、同事們的幫助和自己的努力和調整，我順利完成了一個學生到企業(yè)職工的轉變，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。
同時對公司的組織結構，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。
作為項目部的經營人員，應該做好以下工作：每月統(tǒng)計當月的實際施工產值及成本分析情況，及時參加成本分析會議，對項目部每月的盈虧情況做出分析報告;平時在工作中配合各個部門的工作，做好合同管理。
參與一些分包合同的洽談，分包合同簽訂后，對分包合同進行跟蹤管理;向公司提交有關的報表;做好分包結算，項目竣工結算工作;負責投標算量、報價、成本分析工作。
我對半年來的工作做了一個小結。
一、即使是最基礎的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率。
我工作的很大一部分內容，就是投標工作，本來以為算量是一種比較枯燥的.工作，其實，如果用心多思考一下，核量工作通過運用電腦和統(tǒng)籌的方法，并不是那么死板乏味。
接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨特的方法。
當然，隨著工作的深入，還有更多新的內容等待我去學習，去思索。
二、態(tài)度決定一切，可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調整、成熟的過程。
因為造價不是我的專業(yè)，剛來到公司，我有太多的茫然。
整天看書好像還是無濟于事，而莫名而來的煩瑣的投標算量更是讓我抓狂。
剛開始，我甚至懷疑我不適合這份工作。
后來我發(fā)現(xiàn)，時間是我的救星，通過自己不斷的調整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為造價員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。
如今只要有工作，我會以充分的熱情來干好事情。
心態(tài)的調整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。
如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。
擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。
三、學習無止境，職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中，并進一步提高、升華。
初到公司的我當務之急就是拼命的學習，整天的翻閱書本，為的是能盡快熟悉工作，有機會接觸實踐工作。
結合學校里學的相關知識，我覺得需要進一步摸索和思考，活學活用，來解決實際的問題。
四、我也存在著一些不足之處：因為去工地的機會少，實地學習的機會也太少，學東西很慢;投標工作經常出錯，還需要更多的鍛煉機會;過于注重工作的進度對工作內容的全面性考慮不足;工作有時不夠主動等。
在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。
另外，我對公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法。
公司應注重提高員工工作效率，我認為無止盡的上班只會讓人身心疲憊，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降，而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力，使之勞逸結合。
我建議項目部也應該實行大小周末，同時我也考慮到項目部實行這個規(guī)定也存在一定困難，所以建議員工在雙休日能輪流值班，這樣更能體現(xiàn)公司關愛員工的人性化管理。
我將以公司的經營理念為坐標，將自己所學知識和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務知識和領先技術，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
以上為本人半年來粗略的工作小結，請領導審閱，如有不到之處，請領導不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。
相信我在以后的工作中，我還是會不斷的努力的，只是我的努力程度就是這樣的，不會出現(xiàn)大變化，我會一步一個腳印，開始走上一個新的工作歷程的。
以后的路還有很長，我會在公司中不斷的努力，為實現(xiàn)公司美好的明天做出自己最大的貢獻!
如何撰寫年度工作總結篇五
尊敬的董事長、各位領導和同事：
大家好！
20__年是洪達__起步的第一年，是各位同仁攜手開拓，銳意進取的一年，在這一年里我公司認真貫徹__集團的經營管理思路，圍繞年度經營指標，努力推進維修服務標準化、規(guī)范化。為把洪達__打造成山西高檔車維修行業(yè)頂級品牌，為爭取在20__年取得更大的經營成果，獲得長足發(fā)展打下堅實基礎，一年來，在董事長的正確指引下和集團的領導下，在公司各部門的協(xié)助下，通過全體員工的同心同德，真抓實干，公司的各項工作都有了一定的進展，全年工作總結如下：
一、順利完成經營指標，經營業(yè)績平穩(wěn)增長。
從5月份正式營業(yè)起，我們對主要崗位的員工進行了調整，強調了工作責任落實到崗，同時制定了20__年的各項經營指標，經過多半年的努力，我公司基本實現(xiàn)了本年度的經營指標，整體經營實現(xiàn)扭虧為盈。
二、狠抓細節(jié)管理，提高維修質量。
秉承“質量就是生命，產品代表人品”的服務理念，我們通過提高檢驗標準、確保使用原廠配件、舊件回收、完善客戶回訪制度等方面，重品質、抓落實，有效的提高了維修質量和服務水平。
三、加強市場營銷，拓展業(yè)務范圍。
公司緊鄰武宿機場，地處市區(qū)邊緣，又是剛剛起步，這是擺在我們面前無法改變的事實狀況，但我們能改變的是自己，我們要讓自己走出去，把顧客請進來，[]通過對周邊環(huán)境和市場的考量，我們采用了廣告宣傳、發(fā)放宣傳單頁、小區(qū)活動和客戶轉介紹等方式讓開業(yè)不到1年的我們，在短時間內獲得了更多被認知的覆蓋面，同時我們欣喜的看到，很多新顧客進來了，很多老顧客也回來了。
四、強調制度規(guī)范，提高員工素質。
在加入__集團的大家庭以來，集團的規(guī)范化、制度化管理讓我們受益匪淺，從管理人員到普通員工都發(fā)自內心的認識到規(guī)范管理給我們帶來的變化。企業(yè)整體形象提升了，客戶對我們更信賴了，員工從工作習慣到生活習慣；從個人形象到言談舉止；從工作效率、工作作風到精神面貌，以及對企業(yè)的感情都有了很大的提升。
五、提倡“以人為本”，“貼心服務’。
對員工的管理上堅持“以人為本，人人平等”。量力而行的改善員工的生產條件和待遇水平，提高員工的忠誠度和工作積極性。對違反公司規(guī)定的員工本著“教育為主，處罰為輔”的原則，和員工交心，做朋友。使員工思想穩(wěn)定，工作安心。本年度公司主要崗位員工及管理人員無一人流失，促進了各項工作的順利開展。
滿意的員工才能創(chuàng)造滿意的服務，為了得到客戶的認可，我們提供了機場接送服務，有的客戶半夜到達，我們的員工就半夜起床去接，送了客戶再回去睡覺，第二天還正點上班。我們的24小時服務熱線保持專人接聽、時刻暢通，我們的服務人員經常徹夜奔波在為客戶救援的路上，為了節(jié)約客戶的時間維修車間的燈光總是亮到凌晨。一次，客戶的車壞在了呼和浩特，為了不耽誤客戶的行程和生意，我們把公司最好的代步車連夜拖到呼市，讓客戶開我們的車繼續(xù)辦事，我們把客戶的車拖回來維修。點點滴滴、歷歷在目，在這里，我代表公司，代表集團向我們這些最可愛的員工道一聲：你們辛苦了！感謝大家，我們的付出客戶感受到了，我們的辛苦正在獲得回報。
即將過去的一年里，我們雖然做了很多的工作，取得了一定的成績，但在我們的工作中仍然存在著一些問題，例如：市場營銷的力度還不夠，對制度的理解和執(zhí)行力還不足等。在即將來臨新的一年里，我們全體員工將繼續(xù)在集團的引領指導下，重點梳理，努力提升，勤奮自律，求變創(chuàng)新。為給集團創(chuàng)造更大的價值而努力，為把洪達__打造成為受人尊敬的高端車維修龍頭企業(yè)努力！
如何撰寫年度工作總結篇六
x酒店客房部一年以來緊緊圍繞酒店的大綱和部門要求，在鐘總和賴經理的指導幫助下完成了各項工作，在取得了一定的進步同時也存在著一些不足：
一培訓方面。
1。每月完成兩個sop流程的學習和考核，崗位統(tǒng)一組織員工進行培訓，各班組分管領班對班組員工進行強化考核，增強的員工的業(yè)務技能，提升了員工的素質和專業(yè)度。
2。集團明查應知應會知識的培訓和考核，根據(jù)部門的要求制定了培訓表，安排員工根據(jù)表的進度進行學習，班組再進行考核。
3。每天早會進行案例的培訓，提高員工解決問題和處理問題的能力。將崗位發(fā)生的鮮活的案例對員工進行分析，避免該案例的再次發(fā)生，提高了服務質量。
4。針對工作中發(fā)現(xiàn)的不足，安排專題培訓。暗訪中發(fā)現(xiàn)的物品擺放不規(guī)范的情況，由領班組織員工進行現(xiàn)場培訓和指導;針對一段時間以來遺留物品較多的現(xiàn)狀，安排員工進行查房的培訓，指導員工發(fā)現(xiàn)查房中容易忽略的盲點。
5。房務和總機人員的交叉培訓，從四月份開始以進行了多批次，通過兩個崗位員工之間的交叉學習，提高了各自的業(yè)務水平和綜合素質，同時也熟悉了各個崗位的工作流程和操作技能，便于下階段兩個崗位的順利合并。
二管理方面。
1。一年以來住客率高，特別是在三、四月份，崗位克服人員的嚴重不足，全員加班加點，互幫互助，完成衛(wèi)生的清掃和各項對客服務工作。崗位領班缺編，導致分管區(qū)域過大，影響管控的質量，從四月份開始，將7—9三個樓層劃分給柯林公司協(xié)助檢查和把控，減少了領班的工作量，配合以來衛(wèi)生質量和個性化服務均較穩(wěn)定。
2。一年總體服務質量較穩(wěn)定，1—5月份的集團問卷均超出部門考核指標，并且各個月的賓調分數(shù)也較穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)大起大落的情況;在密函和網評上均能體現(xiàn)我們優(yōu)秀的服務，獲得了賓客一直好評。特別是在今年，網絡散客的入住量呈大幅上升，對我們來說有較大的壓力，特別是8#樓的整體硬件水平不足，我們通過各項個性化服務提高了賓客的滿意度，贏得了良好的口碑;在2月份和5月份，8#樓客房崗和8#樓房務接待崗分別獲得了酒店優(yōu)秀服務團隊的稱號，是對我們服務質量的肯定。
3。專項計劃衛(wèi)生的開展，對房間的衛(wèi)生的死角起補臺的作用。針對一年以來的衛(wèi)生質量下降及由于人員不足導致各項計劃衛(wèi)生無法開展的情況，崗位制定了專項計劃衛(wèi)生計劃，要求每位員工在完成本身的工作量的同時還要完成一間的專項計劃，雖然一開始遇到了一定的阻力，但是通過不斷的宣導，最終還是得到了各位員工的理解。
為各個樓層配了保鮮膜方便員工為客人提供個性服務，節(jié)假日為客人提供特殊的小禮物（旺仔小饅頭）等，通過我們的不斷努力，使之個性化服務成為了客房部工作的最大亮點和優(yōu)勢。
三接待服務方面。
3。政府管家服務的有效跟進，一年以來崗位派出了多批次的管家對vip客人及團組進行跟進，取得了良好的口碑，各位管家在做好接待工作的同時積極推銷酒店的房餐和其他賣品，增加了收入;同時積極協(xié)助酒店會議管家做好會議助手管家的工作，完成各批次的會議接待工作。
4。崗位針對不同的接待工作均提前做好預案工作，以基本形成慣例，取得了良好效果;。
5。對蜜月房的布置進行創(chuàng)新，增加酒店產品的賣點。
四團隊和人員方面。
5。人才培養(yǎng)機制的建立，根據(jù)職業(yè)定向計劃表，一年已培養(yǎng)了四位員工，兩位領班后備人才和兩位接待后備人才。
不足。
如何撰寫年度工作總結篇七
總結是最好的老師，沒有總結就沒有進步，總結是一面鏡子，通過總結可以全面地對自己的成績與教訓、長處與不足、今天本站小編給大家找來了如何寫好。
希望能夠幫助到大家。
20xx年就快結束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，
努力工作，圓滿完成任務!
(一)在這一年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
(一)上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，
對固定資產的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經驗和收獲。
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
(三)總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策!
六、存在的不足。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領導的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算。
針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調，進一步理順關系;。
(二)加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
(三)加強基礎工作建設，強化管。
理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，cssm大安防的明天更美好!
隨著經濟社會的發(fā)展，科學技術的進步，多媒體已做為一種輔助教學技術進入中小學校，進入教室課堂。作為農村學校，多媒體教學在課堂中的應用，不僅能拓展學生的視野，更能激發(fā)學生的學習積極性。作為一名農村學校教師，我們應該積極探索適合農村實際教學情況的多媒體教學手段，發(fā)揮其積極的作用，更好地為農村教育教學服務，通過幾年的探索，我認為要在農村做好多媒體教學工作，要把握好多媒體教學的以下幾個方面：
一.讓多媒體成為學生進入課堂的輔助引領者。
常言說：“興趣是最好的老師。”八年級學生一開始想學好物理的求知欲很迫切，但這種好奇心和迫切情緒畢竟是短暫的，當他們進入課程教學后，能否保持較濃厚的學習興趣，是他們能否學好物理的關鍵.為使學生能自然地、比較平穩(wěn)地踏上學習物理的軌道，增強對物理的學習興趣，引言課就尤為重要。為上好這節(jié)課，我除充分發(fā)揮新教材的優(yōu)勢外，應用多媒體。
課件。
也成為引領學生走進物理知識殿堂的工具。通過課件把文字、圖象、模型展示在屏幕上去創(chuàng)設情景、進行授課。這些直觀形象，表現(xiàn)力和可控性強，絢麗的色彩，迷人的畫面，極易吸引學生的注意力，激發(fā)學生學習的興趣，從而引導學生有意、有序地觀察，思考再結合實驗，把學生的注意力和興趣都調動起來。學習興趣會使學生產生積極的學習態(tài)度，并以渴望和愉快的心情去學習，能使大腦的功能，極大的提高學習效率。使物理學習有好的開端。
二.讓多媒體成為學習物理知識的輔助者。
學生學習的主陣地是課堂，課堂是學習系統(tǒng)的科學文化知識，提高科學素質的主要渠道，它是學校教育教學的核心，如何在最短時間內使學生獲取更多的科學知識，科學方法和技能，課堂它是集中學生為一堂，教師精心組織和講授，學生互動的場所，所以課堂教學仍然是教學的主要陣地，因而課件是采用多媒體教學的重要的內容，也是優(yōu)合課堂教學的保證。而物理是一門自然學科，由實驗和理論兩部分組成。為更好的學習和掌握物理知識和方法，課件反映信息量大、直觀性強、節(jié)奏快、密度高，也集了圓形、文字、動畫、聲效來刺激學生身體各方面的反應，為提高教學效率提供了重要保證。它可以把抽象的物理概念和物理過程直觀化，活化了教學內容，激發(fā)了學生的興趣，收到了良好的教學效果。也成為學生學習物理知識的輔助者。具體作用如下：
1、彌補傳統(tǒng)教學的不足。
多媒體課件的使用，能有效地彌補傳統(tǒng)教學的不足，化抽象為具體，把難以理解的內容或不容易觀察到的事物用媒體充分顯示出來，調動學生的視覺直觀功能，為突破難點創(chuàng)造出良好的氛圍。
2、信息容量大。
利用多媒體課件可以做到高密度的知識傳授，增大信息量的優(yōu)化處理，減少了教師繪圖、板書、畫表的時間，大大提高了課堂教學效率。圖形然不是語言，但比語言更直觀和形象，比語言包容的信息量更大。物理與人類的生產，生活關系非常密切，物理知識的應用非常廣泛，利用多媒體可以在有限的授課時間內使學生盡可能多的了解物理知識的具體應用，拓展學生視野，為學生探究課本以外的知識，提高學生自主學習能力提供了條件。例如：在講授初中物理教材中“探究凸透鏡成像的規(guī)律”時，為了能讓學生充分了解課本中的有關凸透鏡成像的規(guī)律的基本內容，我利用課件的播放讓學生邊講邊學邊實驗，讓學生對凸透鏡成像的規(guī)律有比較全面的了解和體會。
3、多媒體教學體現(xiàn)了學生的主體作用。
多媒體中聲音、動畫等的多方面刺激及豐富多彩的直觀形式，引起了學生感知的興趣，激發(fā)了他們的學習動機。例如：初中物理教材中的“連通器和船閘”，教學難度比較大，特別是船閘，因為絕大多數(shù)學生都沒有親眼見過，教學難度更大。以往教學時，教師往往是利用船閘掛圖進行講授。由于掛圖缺乏動態(tài)效果，講解費時又費力，且教學效果仍不理想。通過下載的課件，把船只從上游經過船閘駛向下游的整個過程用電腦動畫形式模擬出來。效果會很好。
在部門的正確領導下，本人根據(jù)部門20xx年度工作綱要，樹立科學發(fā)展觀，實事求是，不斷創(chuàng)新改進工作質量與效率，以“設備正常，積極配合，力求做到更好”為管理突破口。認真落實部門領導安排的工作，積極配合學院各部門的工作，順利完成了20xx年度的各項工作?，F(xiàn)將本人20xx年度工作總結匯報如下：
一、保證多媒體教學設備的正常運行。
1、每天必須8點10分之前為老師準備好設備的開啟與正常的運行。下午6點之后把所有課室檢查一遍，主要是檢測設備是否有運行的故障狀況。
2、課間時間協(xié)助所有老師調試好設備的正常使用狀態(tài)，并講解正常操控的細節(jié)，以及可以自己及時處理的小問題。
二、多媒體設備的日常維護管理工作。
1、投影機的維護：保證機器的清潔以及燈泡的使用壽命，如出現(xiàn)機器的故障或是燈泡老化、損壞等問題，將及時上報學院后勤更換(聯(lián)系產家)。
2、音響功放設備維護：保證音響設備的線路完好無損，設備的音質正常的調節(jié)以及音頻的正常的輸入等等。如是設備硬件配件出現(xiàn)問題將及時上報學院后勤聯(lián)系供應商或維修公司。
3、中控系統(tǒng)的維護：保證中控系統(tǒng)的內部硬件的清潔和檢修中控系統(tǒng)的線路狀況并保持正常。以及檢查固定好如要松動的中控內部零件。如是中控系統(tǒng)出現(xiàn)硬件故障問題將及時上報學院后勤聯(lián)系供應商或維修公司。
4、以上的設備在維修期間將做到不會影響到教學，并積極配合教務處與各系部的教室調度，保證教學的正常進行。同時力求供應商與維修廠家盡快在一個星期之內完成維修并送回學校。
三、多媒體教學設備的統(tǒng)計與登記。
1、統(tǒng)計好每間多媒體教室的設備數(shù)量以及類型。
2、登記好多媒體教學的輔助設備的領取例如：視頻線、音頻線。
3、每個工作日都要登記教室的使用情況和設備運行狀況以及老師課后反饋設備的運行狀況，還有老師課后是否正常關閉狀況。
4、統(tǒng)計好每間教室的設備維修記錄。
5、登記好每間教室的非教學用途申請并保存好。
申請書。
以備檢查。
四、多媒體教室建設的協(xié)助與監(jiān)督。
1、今年9月份的多媒體教室的建設比原來的教室數(shù)量增加2倍多，包括原來的教室數(shù)量有一百多間多媒體教室。所有教室的設備都要配合好廠家安裝時間并協(xié)助廠家來安裝與監(jiān)督好廠家的工作質量與效率。
2、及時與后勤的工程部門聯(lián)系并解決安裝時期出現(xiàn)的各種問題。
3、配合并安排好各個設備廠家的安裝流程使設備在最短的時間內安裝完成以免影響教務處與各系部的教學課室安排。
4、在設備的使用與磨合時期，做好檢查驗收工作。
五、多媒體設備的操作與培訓。
其實多媒體設備的操作流程其實是蠻簡單的，但是很多老師還是不太多懂，9月份開學初期，我校新進很多教職員工，為此我們與教務處一起舉辦了一次多媒體設備使用培訓課，培訓新老師和員工，凡培訓不合格者均不予以使用多媒體設備。通過多次的考核，很多老師都學會了多媒體設備的操作。對于我的管理工作起到了很好的作用。至少能使設備減少非法或非正規(guī)操作引起故障問題，減少設備的硬件損壞問題等等。
六、多媒體教室管理制度上起到監(jiān)督與管制。
經院董領導批示，發(fā)文同意將多媒體課室分為兩塊管理，即多媒體設備和課室，課室里的門窗、電器等設備由后勤保衛(wèi)處負責，多媒體設備由網絡信息中心管理員負責。鑒于管理職能的明細化，經院領導同意我們下發(fā)《關于加強課室多媒體管理的通知》，規(guī)定由任課老師自行開關多媒體設備和系統(tǒng)，由管理員負責督促和檢查落實情況，這個文件讓我的工作職責更明細化，使我個人的工作得到更好體現(xiàn)，不但便于設備的管制，而且落實工作，解決問題更到位。并對于老師課后不關設備也起到一定的作用。11月份，我們在全校范圍內的任課老師課后關閉多媒體設備情況進行全面大檢查，在網絡上公布檢查結果，并第一次警告部分不執(zhí)行規(guī)定的任課老師。這一舉措起到了積極效果，12月份大檢查時不關閉設備的情況大大減少，提高了設備的使用效能。
在多媒體設備的管理制度上，嚴格要求老師按操作規(guī)程來使用多媒體設備，并檢查監(jiān)督學生使用多媒體設備的責任落實到個人。讓多媒體設備未經網絡信息中心許可一律不準觸碰多媒體設備開關和設備，一切公用物品未經許可一律不得挪用和外借。否則后果自負。
對于本人我的工作職責要求，我一直都嚴格自己，盡力盡責去做好本職工作：
1、熱愛本職工作，嚴格負責多媒體教室和中控系統(tǒng)設備的管理。
2、努力鉆研信息技術知識，掌握計算機及網絡控制原理和操作技能，熟悉設備的性能、用途、安裝、使用和保養(yǎng)維護方法，能夠排除設備一般故障。
3、認真填寫記錄好“多媒體教室使用登記表”，做好工作記錄。
4、按時檢查教室的多媒體設備運行狀況，認真準備教學所需的輔助設備以備領取。
5、監(jiān)督好多媒體教室的使用情況。
6、不斷總結經驗，改進管理辦法，努力提高工作水平。
7、嚴格把守多媒體教室為專用教學場所，未經學院以及網絡信息中心批準，一律不得作為它用。
8、手提電腦、投影儀及各種視聽設備使用過程中，設備運行發(fā)生故障，確保及時進行處理。做到不影響教學質量。保障教學進程不受影響。
9、使用結束時，檢查設備與電源的關閉情況，保證設備安全。
七、存在不足。
1、我們學院的多媒體教室的管理人員太少，就一個管理員，而且全校的多媒體教室一百多間教室，在工作上非常困難。
2、我們學院老師的流動性很大，隨時都有新進老師，因此在多媒體設備使用的培訓這塊工作上還是沒得到各部門的重視。
3、多媒體設備的質量問題上，沒有得到學院的重視，設備在使用磨合期頻頻出現(xiàn)問題，很不穩(wěn)定。
4、多媒體教室的使用申請沒有得到學院各部門領導的重視，任何人只要寫申請都可以用，從來就沒有嚴格的態(tài)度去看待多媒體教室的重要性---是用于教學用途。例如學生的申請多數(shù)用于娛樂、聯(lián)誼等等學生活動。
5、學院后勤的維修部門的維修工作沒有得到重視，以致多媒體設備的維修進度無法想象的慢。
6、學院后勤的保安部門對多媒體教室的安保沒有得到重視。
八、20xx年的。
工作計劃。
1、舉辦多次多媒體設備的操作培訓課。對新來的老師或仍不掌握操作要領的教師進行講解培訓，并實踐到多媒體控制臺上現(xiàn)場操作，直到真正弄懂為止。讓所有教職員工都會操作使用多媒體設備。
2、制作一個多媒體操作流程圖給學院教師進行圖書詮釋多媒體設備的操作，具體形象地對使用過程中的操作進行標示，或制作一個多媒體設備操作視頻說明講解文件，供廣大教職員工下載觀看。
3、制定出更好的多媒體設備管理方法以及設備啟動方法，以防有些人員在知道密碼的情況下而擅自使用。
4、希望各部門協(xié)助網絡信息中心嚴格審批所有學生用多媒體教室設備的申請，把多媒體教室用于教學任務放在第一位。
5、設備的故障維修問題，希望學院后勤維修部協(xié)助網絡信息中心做到第一時間報修。
6、所有本職工作在今年的基礎上，明年會更上一層樓，以實事求是，不斷創(chuàng)新的態(tài)度去嚴格自己的工作，讓工作做得更好。為學院的明天更美好獻上一份自己的應盡的一份力量。
如何撰寫年度工作總結篇八
作為一名外醫(yī)生，我的工作職責是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術的圣潔和榮譽，救死扶傷”?！侗静菥V目·序》：“夫醫(yī)之為道，君子用之以衛(wèi)生，而推之以濟世，故稱仁術?！币虼?，雖然在相當長的歷史時期，特別對于我們從事基層工作的醫(yī)務工作者來說醫(yī)生的社會地位并不高，但是強烈的社會責任感和自覺的敬業(yè)精神仍然促使我投身醫(yī)學事業(yè)，為人民大眾的醫(yī)療衛(wèi)生、健康保健貢獻自己畢生精力。參加工作至今的實踐工作，我對自己工作有很多的思考和感受，在這里我就近x年來本人的政治思想，道德修養(yǎng)，工作作風，醫(yī)療技術等四個方面作一下簡單的陳述：
一、努力學習，不斷提高政治理論水平和素質。
在政治思想方面，始終堅持黨的路線、方針、政策。充分利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢，努力學習各種科學理論知識，學習各種法律、法規(guī)和黨政策，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同領導保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發(fā)展和不斷進取，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加醫(yī)院組織的各種政治學習及教育活動。同時，通過認真學習有關國家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任，并根據(jù)工作中實際情況，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據(jù)，在實踐中不斷總結經驗教訓并結合本職工作，解決自己在工作中遇到的問題。
二、恪盡職守，重視自身道德修養(yǎng)。
當20x年我步入神圣的醫(yī)學學府的時候，我就曾在學生大會上莊嚴宣誓過：“我志愿獻身醫(yī)學，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫(yī)德，尊師守紀，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術的圣潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康”。時至今日，我仍牢記在心并不斷的努力著。醫(yī)乃仁術，無德不立。大醫(yī)有魂，生生不息。醫(yī)德是醫(yī)生思想修養(yǎng)的重要內容之一。
古人稱“醫(yī)乃仁術”，仁者人也，意思是說醫(yī)學是一種活人救命的技術。作一個名副其實的醫(yī)生，除應當具有對病人高度負責的精神外，更要具有全心全意為人民服務的思想，還應具備一切為病人的品質。
自工作以來，本人從不收紅包及藥品回扣，今年以來拒收紅包、藥品回扣30多次，清楚記得今年2月份我收治了一位子宮瘤。而需要住院手術治療的女性患者，該類手術需要聯(lián)合臟器切除，手術難度大，并發(fā)癥多，屬x手術中難度最大的x四類手術。在手術的前一天，患者家屬擔心沒有熟人手術醫(yī)生可能會不負責任及手術不成功帶來后遺癥等，堅決要送我紅包，我當時再三拒絕也無濟于事，為打消患者的顧慮，我暫時把紅包收下并轉交給護士長保管，并囑咐護士長于手術后送還給患者。拒收紅包不僅是醫(yī)院的規(guī)定，更是醫(yī)生的職業(yè)道德，但作為一名外科醫(yī)生，更懂得那沉甸甸的分量寄托著患者對醫(yī)生的敬重和以生命相托的信任。術后第二天，當護士長將紅包送還給患者時，患者及家屬感動不已。他們說，沒想到自己遇到了不僅技術好、醫(yī)德也好的醫(yī)生!治病不計報酬，不計較個人得失，一心為救人疾苦著想，這是歷代醫(yī)家一直提倡的美德。只有做到這樣，才不辜負我們身穿的'白大衣，才配得上“白衣天使”的稱號。
三、養(yǎng)成嚴謹、細致、艱苦的工作作風。
在工作中，本人深切的認識到一個合格的醫(yī)生應具備的素質，要做一名好醫(yī)生，首先要有高度的責任心和細心刻苦的作風，同時要對病友有高度的同情心，要愛護你的病友，關心你的病友，時時處處替他們著想，對任何疑難或垂危的病人都不應說“你不行了”，而應首先幫助他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，希望經過努力就可能變成現(xiàn)實。特別是對于我們外科病人，我有深切體會，術前多與病人溝通，多細致詢問病情，詳細解說病人對疾病的疑惑甚至了解他的家庭環(huán)境、經濟困難等家中鎖事，術前、術后多察看病情變化并及時處理。
如此在你那有如親人般的照顧下定會取得病人的信任，這樣病人及家屬對于術后的一些常規(guī)并發(fā)癥就會了解并理解我們醫(yī)生的工作，也可以杜絕很大一部分醫(yī)療糾紛的發(fā)生。記得13年在。時我有個病人是個癌晚期病人，入院時腫瘤已浸潤至骶、尾骨，大量流膿，惡臭。這樣的病情是世界性難題，但我堅持每天不怕臭、不怕臟為他換藥、清創(chuàng)，經半個多月的細心治療后腫瘤創(chuàng)面有所控制需要進一步，但是這樣的情況手術失敗率很高，因為手術創(chuàng)面大，腫瘤的根治要求需要切除足夠組織，但是植皮需要保留足夠多的組織以利成功，我記得當時病人的一句話“醫(yī)生你大膽做吧，我信任你，謀事在人，成事在天，就算失敗了也不怪你”，后來手術成功了，可惜病人因經濟原因及腫瘤復發(fā)最終放棄治療，出院前對我千恩萬謝，每次想起，都會讓我感嘆“現(xiàn)代醫(yī)學上還有很多需要攻克的難關啊”。
另外，在工作時還應經常有一種“如臨深淵，如履薄冰”的感覺，個人覺得這是一種面對病人最寶貴的生命而產生的責任感，我們做手術，出一次意外或手術并發(fā)癥，你也許認為這只是1%或1‰，但對于具體的病人和家屬來說，那就是千真萬確的100%，所以我們任何時候也不能掉以輕心、馬虎從事，因為你面對的是病人最寶貴的生命。只有我們保持良好的工作作風才能做到苦盡甘來：“醫(yī)生是苦盡，病人則是甘來”。
如何撰寫年度工作總結篇九
我是__年_月來到公司，經過幾個月的證券知識培訓，通過考試，然后入職，在這幾個月的學習與工作的時間里，讓我學到了很多東西，同時感謝各位領導和同事的幫助，下面我將匯報我入職以來的工作情況。
首先，我覺得證券是一個壓力性的工作，特別是對于我這種剛剛畢業(yè)，身在異地，沒有經過生活厲煉的新一批社會青年來說更是一種艱難的考驗!作為客戶經理，我認為開發(fā)客戶與客戶維護是非常重要的，如今的市場行情，開發(fā)一個新客戶真是難上加難，第一個月通過自己的努力，時間緊任務重，盡力克服重重困難，讓自己傭有一個良好的開端!
其次，在維護客戶方面：
第一，常常給他們講解一些股票技術方法，
第二，力所能及的回答他們咨詢的問題，
第三，親情服務，與他們認真交心交朋友，同時在他們身上學習一些知識。
在此之間，也發(fā)現(xiàn)了開發(fā)客戶是不容易的，維護客戶是更不容易的，現(xiàn)在證券公司很多，競爭壓力大，一不小心客戶就很可能被轉到其他公司，所以與客戶之間建立良好的關系也是非常重要的，而我自己也在不斷地學習，學習新的知識來充實自己，因為知識永遠不熊市，這樣才會獲取客戶的認可與接納!
如今我逐漸的喜歡上了證券行業(yè)，雖然有壓力有困難，一切事在人為，我不怕，有壓力才會形成動力!客戶經理是一項長期的工作，需要的是要有足夠的耐心，平時工作的細心，坦誠的與客戶交流和溝通，相信自己可以!我的工作與熱情一切盡在行動中!
如何撰寫年度工作總結篇十
xx年已經過去，在一年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信地產的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，到達了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中，我又對銷售業(yè)務員有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：
（一）不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
（二）了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
（四）持續(xù)客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
（五）確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都能夠增加客戶的.信任度。
（六）團結、協(xié)作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改善之處：
一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
二、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，透過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機，操控全局，而且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為23套。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
在此，我十分感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。
如何撰寫年度工作總結篇十一
xx年，在縣委、縣政府的直接領導下，我縣民政工作按照上級民政部門的安排部署，認真貫徹學習黨的xx大會議精神，按照科學發(fā)展觀的要求，結合實際，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，根據(jù)年初確定的xx年工作目標，強化與人為本核心理念，認真履行民政部門職責，開拓創(chuàng)新，依法行政，加強管理。一年來，通過全體民政系統(tǒng)干部職工的努力工作，民政各項工作取得了可喜的成績。
我局領導高度重視解放思想大討論活動，積極組織全體干部職工認真學習中央、省、州、縣有關解放思想大討論活動文件和領導的講話精神，全局上下統(tǒng)一了思想認識，學習任務明確，部署周密，成立解放思想大討論活動領導小組，抽調精干力量組織專人抓開展解放思想大討論活動工作，加強組織領導，認真制定實施方案，狠抓落實，圓滿完成了各個階段的學習任務。通過開展大討論活動和四項制度的學習，進一步提高了廣大黨員干部隊伍素質，增強了工作凝聚力、戰(zhàn)斗力，達到了增進團結、改進不足，學習達到了預期的目的要求：一是機關建設有所突破。努力營造積極進步的思想環(huán)境，進一步深化認識，強化廉潔自律的意識。通過學習提高了黨員領導干部廉潔從政意識。二是服務發(fā)展有所突破。牢固樹立憂患意識，進一步體現(xiàn)以人為本，為民解困，為民服務的民政工作宗旨。三是進一步優(yōu)化辦事流程，改善工作方法，轉變服務理念，促進了各項民政工作的開展。
（一）、城市低保工作健康運行，實現(xiàn)應保盡保。認真學習和宣傳《低保條例》，《云南省城市居民最低生活保障辦法》及《云南省城市居民最低生活保障工作規(guī)程》，采取了不同形式進行宣傳，深入到場、礦、企業(yè)進行調研、宣傳、檢查城市低保的救助工作，做到了管理有序，依法行政，服務到位。使城市低保政策得到較好的貫徹落實，家喻戶曉。嚴格城市低保對象申報、審批關，采取聽、看、訪、查、算的方式入戶調查。嚴格規(guī)范城市低保申請、審核、審批、評議、公示等程序，實現(xiàn)了操作程序規(guī)范化；符合低保條件的家庭及時納入保障范圍。堅持動態(tài)管理的原則。城市低保實行按季審核、按月發(fā)放，動態(tài)管理，跟蹤調查。低保對象實行分類管理，采取一類、二類、三類動態(tài)管理方式，即：一類是老、弱、病殘人員，二類是下崗失業(yè)人員中年齡偏大、身體差的人員，三類是比較年輕，有就業(yè)能力的下崗失業(yè)人員；一類、二類屬于長期施保對象，定期走訪，三類變動較大，采取信息反饋制度，每季度需提出續(xù)保申請，季度入戶調查，及時掌握情況，及時變更；做到低保對象有進有出，基本實現(xiàn)動態(tài)管理下的應保盡保。xx年全縣共救助城市低保對象12480戶次，29504人次，發(fā)放保障金436.22萬元。城市困難戶的基本生活得到了保障。
（二）臨時困難救助工作力度加大。
今年以來由于消費品價格上漲對低保家庭生活帶來的影響，我們及時采取了措施，做了大量的工作，安排好低保家庭基本生活。發(fā)放燃料補助每月每戶10元、大米18325公斤、油733瓶，發(fā)放臨時救助金共***萬元，解決了物價上漲給城鎮(zhèn)困難家庭生活帶來的困難，穩(wěn)定了民心，使他們感受到黨和政府的溫暖。
（三）農村低保進一步擴大覆蓋面。
農村低保實施分類施保，根據(jù)《云南省民政廳云南省財政廳關于認真做好擴大農村低保覆蓋面工作的通知》精神，農村低保擴面并提高保障標準，保障標準達到月人均50元。在實施工作過程中，加強規(guī)范化管理：一是建立低保評議制度。全縣各村委會成立由村支書、村主任、村干部等組成的低保評議小組，對本村申請低保的對象進行評議和監(jiān)督，堅決杜絕“人情?！薄ⅰ瓣P系?！薄６且?guī)范低保操作程序。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）低保工作人員嚴格做到“四清”、嚴把“四關”，堅持“三不批”。“四清”即家庭人口清、家庭上年人均收入清、貧困原因清、補助標準清；“四關”即村委會入戶調查關、村民代表評議關、鄉(xiāng)鎮(zhèn)審核關、縣民政局審批關?！叭慌奔床环系捅l件的不審批，不符合政策的不審批，群眾反映強烈、沒有進行入戶調查的不審批；三是實行低保動態(tài)管理。針對農村低?！耙走M難出”現(xiàn)象，嚴格實行動態(tài)管理，區(qū)分不同情況，定期審核農村低保家庭人口和收入狀況，做到“補助有升有降、人員有進有出”，防止“一保定終身”的現(xiàn)象發(fā)生。四是加大低保政策宣傳。為增強農村低保工作的透明度，通過走訪、座談等形式，進一步廣泛宣傳農村低保政策，使農村低保政策家喻戶曉，真正把農村低保工作置于群眾的監(jiān)督之下，確保農村低保工作的公開透明。五是強化低保監(jiān)督機制。通過民政、財政、審計、紀檢監(jiān)督和群眾民主監(jiān)督及社會輿論監(jiān)督等渠道，杜絕濫用職權、暗箱操作、弄虛作假和人情保等違紀違規(guī)現(xiàn)象。努力做到評審程序化、公示規(guī)范化、管理動態(tài)化、建檔標準化、監(jiān)督多元化，確保了農村低保工作規(guī)范有序進行。全年共發(fā)放農村低保8459戶xx0人，低保金***萬元。
（四）加快城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作的全面實施。
城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作進一步加強政策的宣傳，嚴格執(zhí)行《**縣城市醫(yī)療救助實施辦法》和《**縣關于實施農村醫(yī)療救助（修改）實施辦法》，完善管理機制，建立健全城鄉(xiāng)醫(yī)療救助體系，嚴格操作程序，加大了城鄉(xiāng)醫(yī)療救助的力度，我們針對全縣城鄉(xiāng)因病致貧的困難群眾，尤其是身患重病的城鄉(xiāng)困難家庭，積極實施大病醫(yī)療救助，對患病無錢醫(yī)治的給予提前救助。實施救助工作中嚴格把關審核、審批程序，簡化審批程序。xx年全縣享受城鄉(xiāng)醫(yī)療救助的困難群眾達8972人，支出醫(yī)療救助資金**萬元，其中：城市醫(yī)療救助75人，救助金**萬元；農村醫(yī)療救助8897人，救助金**萬元。
城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作進一步加強政策的宣傳，嚴格執(zhí)行《**縣城市醫(yī)療救助實施辦法》和《**縣關于實施農村醫(yī)療救助（修改）實施辦法》，完善管理機制，建立健全城鄉(xiāng)醫(yī)療救助體系，嚴格操作程序，加大了城鄉(xiāng)醫(yī)療救助的力度，我們針對全縣城鄉(xiāng)因病致貧的困難群眾，尤其是身患重病的城鄉(xiāng)困難家庭，積極實施大病醫(yī)療救助，對患病無錢醫(yī)治的給予提前救助。實施救助工作中嚴格把關審核、審批程序，簡化審批程序。xx年全縣享受城鄉(xiāng)醫(yī)療救助的困難群眾達8972人，支出醫(yī)療救助資金**萬元，其中：城市醫(yī)療救助75人，救助金**萬元；農村醫(yī)療救助8897人，救助金**萬元。
如何撰寫年度工作總結篇十二
冬去春來，又將歲末臨近，不知不覺__年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的公司來說，免不了會在年終歲未對工作本職及自己進行一番“盤點”，也是對公司及自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司最熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。
回顧一年來的工作，我在公司總經理的正確領導、各廠區(qū)及各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了總公司服務各廠區(qū)基層、各部門，以總公司輔助的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、__年的工作回顧。
1.總公司管理部的日常管理工作：總公司管理部工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為總公司總負責管理部全盤工作，我自己清醒地認識到，管理部是一個公司承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各廠區(qū)各項工作向確定目標前進的中心。細數(shù)管理部的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。管理部工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結如下：
1)行政統(tǒng)籌工作的關鍵是事務控制和內部管理。行政事務工作的內部分工、業(yè)務文員的管理、辦公室、各細段落等資料的分配整理等工作管理維修等的監(jiān)管。
2)切實抓好公司的福利、公司管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作及公司辦公設備維修保養(yǎng)。
3)愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。
5)負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神。
6)制度建設。配合總經理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、業(yè)務類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關規(guī)定規(guī)范人事制度。
二、工作中存在的問題。
自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距?；仡欉@一年來的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：
1)公司基本制度是我與同事們近四年來一個一個建立完善，但隨著公司的發(fā)展及需求，沒有做太大的改動，一些細節(jié)還是不夠。
2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。
3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。
如何撰寫年度工作總結篇十三
一、學習理論知識，不斷提高自己的政治思想素質。
認真學習黨的路線、方針和政策，積極參加學校的政治學習，提高思想覺悟，熱愛黨的教育事業(yè)。
二、兢兢業(yè)業(yè)、勤奮工作。
教書育人是教師的天職而教學工作是各項工作的核心。本學期我主要擔任___和___等專業(yè)課的教學工作。教書育人和員工培訓是兩碼事。首次接觸教師工作，隨著培養(yǎng)對象的不同，需要花費更多的時間去研究學生的心理。除了傳授實用知識外還要教他們學會做人。通過半年來的努力總結如下：
首先，做好本職工作：
1、備課深入細致：平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點。教案編寫認真，并不斷歸納總結經驗教訓。
2、注重課堂教學效果。針對大學生特點，以理論結合實踐教學為主，不搞滿堂灌，注意案例的分析。
3、積極參加校內外教學科研活動，不斷汲取他人的寶貴經驗，提高自己的教學水平。經常向經驗豐富的教師請教并經常在一起討論教學問題。聽老教師的公開課已經成為我的習慣，取長補短，以便更快的進入教師角色。這個習慣我會一直堅持下去。
其次，熱愛學生：
1、尊重學生，熱愛學生，平等對待學生，了解現(xiàn)在大學生的心理壓力，經常與他們談心。特別是畢業(yè)班的同學就業(yè)壓力非常大，他們經常會問一些就業(yè)問題，我總是盡我所能充分給予他們幫助。有時候想想教師的成就感也許只有寄托在我的學生身上，希望他們能夠取得成功后還依然會記起他們的老師。
2、在教學中尊重學生的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式，使他們形成自己不同的風格，這是個個性時代。要發(fā)展個性不等于放縱他們，要讓他們在學習知識的同時學會做人。
臨近年終，回顧過去，總結經驗，吸取教訓，爭取在新的一年里有個好的開端，為學院的建設，貢獻自己的一份力量。
時間過得真快，轉眼間一年又要過去了，馬上新的一年即將到來，在這辭舊迎新之際，首先在此帶上我的祝福，祝大家新年快樂!萬事如意!
10月我從物控部調到財務這個工作崗位，說實在的雖然在倉庫已經工作3年，但對這個新崗位上的工作一點也不熟悉，什么都要從頭開始。正是在這個時候，領導們。同事們都耐心的給我講解，在遇到問題，遇到困難時幫助我，讓我在此后的工作中不斷學到新的知識，獲得更多的工作經驗。在此對領導們。同事們表示我衷心的感謝。
在這個全新的工作環(huán)境里，不管是那個環(huán)節(jié)都要求很高，嚴謹。縝密。所以在這種情況下，我更要加倍努力，彌補自己的不足，在工作中，不斷積累，不斷學習，不斷總結，不斷提高自己，提高工作效率。
俗話說“活到老，學到老”。只有這樣，不斷學習提高自己的工作能力，才能讓自己適應現(xiàn)在的財務工作要求。在來年的工作中，希望領導們。同事們監(jiān)督我的工作，有不對，做錯的，請你們多給我指點，我立刻改正，并牢記于心。在這個全新的工作環(huán)境中，大家都是我的導師，希望領導。同事們繼續(xù)領導指引我。
20__年的工作已經結束，在即將迎來新的一年中，我會繼續(xù)不斷的努力，嚴格要求自己，爭取把工作做得更好，不辜負大家的期望。
在此祝公司20__年虎年龍騰虎躍，業(yè)績更上一層樓。
如何撰寫年度工作總結篇十四
作為一名進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在前期面試準備中，已經對公司有了一些初步的了解，但進入公司的第一天，還是對周圍的環(huán)境感到好奇和陌生。然而這種緊張情緒在公司領導、同事及企業(yè)文化的關懷、幫忙和感染下很快就煙消云散了。為使我們這些新員工能盡早地適應工作環(huán)境，公司特地為我們新員工召開了歡迎大會。在會上，公司領導為我們講述了公司創(chuàng)辦史、未來發(fā)展規(guī)劃及公司的市場戰(zhàn)略定位、公司組織架構、人事制度、營銷策略、業(yè)務發(fā)展及目標等等，還介紹我們認識了各部門負責人。
我還了解到公司以其獨特的管理之道為員工創(chuàng)造最佳的發(fā)展環(huán)境和發(fā)展空間，鼓勵和幫忙每位員工不斷改革和創(chuàng)新、獎勵挑戰(zhàn)并超越自我的表現(xiàn)，激發(fā)員工個人與公司事業(yè)的共同發(fā)展，幫忙我們盡快完成主角轉換，很快融入到新環(huán)境中去。所有的這些都讓我深深地感受到公司人性化的管理。我想，正是因為這種人性化的管理，才使得每一個員工都能用心的投入到工作中去。
進公司的第二天，領導帶領我們新員工參觀食品工業(yè)園的建設。這次參觀讓我們對公司規(guī)模、定位有了一個全面的了解。
一進園區(qū)，首先被已經建成的綜合辦公樓所吸引，介紹說辦公樓占地9000平方米，預計在今年7月份我們就能搬進去辦公了，真讓人興奮。之后又為我們一一指出了建設中的冷庫、暫養(yǎng)廠房、車間、超市、公寓等基礎設施建設。
透過實地參觀，讓我感觸頗深。結合來公司這幾天的工作、學習，下面將我自我的感想一下：
一、態(tài)度決定一切。
一個人的成功與否，取決于他的人生態(tài)度。凡是成功者，始終用最用心的思考、最樂觀的精神來支配和控制自我的人生。透過對公司文件的學習，以及在工作中與x的接觸，讓我印象頗深的是x對金錢及榮譽的態(tài)度。對金錢及榮譽的態(tài)度能夠反映出一個人的價值取向和人生追求，也彰顯了一個人的精神境界。
古人云：君子愛財，取之有道。其實，人生就是在掙錢花錢的過程中循環(huán)往復的，生活中的多少歡喜、多少憂愁都和金錢息息相關。然而，對于金錢沒有正確心態(tài)的人，金錢往往會毀滅其一生。因而，我們在工作中培養(yǎng)一種正確的金錢觀和榮譽觀，應對誘惑能堅持自我的底線，持續(xù)一顆冷靜的心。
二、認真第一。
要想出色地完成好工作，就要遵循：“認真”、“職責”、“要事”、“速度”、“創(chuàng)新”、“學習”這6個要素。在這6個要素中，“認真”排在第一位，可見其重要性。那我們?yōu)槭裁匆J真工作呢?因為認真工作是提升自我潛力的最佳方法。糊弄工作，就是糊弄自我。我們要把認真當成一種工作習慣，貫徹到我們以后的工作中去。我們能夠把工作當作一個學習機會，從中學習處理業(yè)務，學習人際交往。這樣不但能夠獲得很多知識，還為以后的工作打下了良好的基礎。在工作中投機取巧或許能夠獲得一時的便利，但卻埋下了隱患，從長遠來看，是有百害而無一利的。
三、加強學習。
從公司的角度來講，是公司發(fā)展的需要。我們從各行各業(yè)，不一樣的地方走到一齊，雖然都是各個領域的專業(yè)人才，但對于公司的文化、發(fā)展理念、長遠規(guī)劃等方面沒有一個統(tǒng)一的認識。我們只有透過培訓學習，才能到達思想上的高度統(tǒng)一。這樣心往一處想，勁往一處使，才能加快公司發(fā)展的腳步。
如何撰寫年度工作總結篇十五
xx年xx鎮(zhèn)團委在鎮(zhèn)黨委和團縣委的正確領導下，勇于開拓、銳意進取、求真務實、扎實工作，積極圍繞全鎮(zhèn)工作大局，做好本職工作。
一、緊緊圍繞全鎮(zhèn)的中心工作，搞好團支部的建設。
團支部是團的最基層組織，與廣大團員青年保持著最直接、最廣泛的聯(lián)系。是團的全部工作的基礎和顯示終端，離開了團支部、團的思想教育、組織建設和獨立活動，特別是團的大量經常性工作就失去了落腳點，因此，我鎮(zhèn)團的第一位的工作就是搞好支部建設。全鎮(zhèn)四十五個行政村，兩處初級中學，中學團的組織健全、活力充沛，但村的團組織建設，由于種種原因，近些年被削弱了，大部分已沒有了團支部，有的也是名存實亡，。根據(jù)這種狀況，鎮(zhèn)團委積極爭取鎮(zhèn)黨委的支持和各村黨支部的協(xié)助，首先摸清各村的實際情況分出類別，然后在各項工作比較先進的村健全團組織，健全支部工作制度，積極開展各項活動。然后對后進村逐一對照村的實際情況，逐一解決。
二、搞好團員的教育和管理。
根據(jù)團員教育目標的要求，我們在團員青年中經常性的開展學習教育活動。教育內容：1、馬列主義毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想。2、黨的基本路線、政策方針等。3、團的基本知識教育。4、社會主義道德教育。5、社會主義民主和法制教育。
對團員的管理，我們提高重視。1、按照團章的要求，對團員提出嚴格的要求，并經常檢查督促。2、及時接轉團員組織關系。3、嚴肅慎重地做好團員離團、脫團、退團工作。4、做好團員登記統(tǒng)計工作。5、關心團員的工作、生活和學習。
三、努力提高服務青少年的能力和水平。
鎮(zhèn)團委積極應對經濟社會轉型帶來的挑戰(zhàn)，努力提高共青團服務青少年的能力和水平，不斷增強新時期共青團工作的生機和活力，保持團的先進性，努力開創(chuàng)全鎮(zhèn)青少年工作的新局面。
我們的主要任務是服務于青少年，在工作中力求實事求是，在決策前集思廣益，力求工作設計科學，與工商、文教、老齡委、婦聯(lián)、司法等部門聯(lián)系，成立了全鎮(zhèn)青少年權益維護崗，積極維護青少年的合法權益，努力使他們免受家庭暴力性別歧視和社會黃、賭、毒的危害，給他們的學習和生活提供一片亮麗的天空。使他們安心學習，快樂成長。
四、響應省委和團省委決定，在全鎮(zhèn)廣大農村青年中廣泛開展“三爭一促”活動。xx年我鎮(zhèn)搞了兩個試點村，具體做法：
1、大力實施農村青年“四個一”工程，組織動員廣大青年爭做革除陋習的先鋒，組織、動員廣大青年農民行動起來，改善人居環(huán)境，整治村容村貌，倡導文明、健康、衛(wèi)生的生活方式，開展衛(wèi)生大掃除活動，搞好家庭和公共衛(wèi)生，不亂堆、亂放、亂扔垃圾，綠化、美化環(huán)境。
2、實施農村青年文化工程，引導廣大青年農民爭做公民道德的楷模，以創(chuàng)建青年文化大院，每村培養(yǎng)一名文體骨干為重點，大力開展多種形式的農村青年文化活動和青年志愿者活動。積極倡導“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的基本道德規(guī)范，提高廣大農村青年思想道德素質，配合文明村鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作，制定在村青年文明戶標準和爭創(chuàng)辦法，積極選移風易俗、鄰里和睦、遵紀守法、勞動致富的青年農戶典型，推動農村良好村風的形成。
3、啟動農村青年致富工程，組織廣大農村青年爭做增收成才的標兵，在全鎮(zhèn)樹立致富典型，每村聘請一名農技專家，聯(lián)合農業(yè)樹立勞動就業(yè)、司法等部門，開展農業(yè)生產，農產品加工，能源保護，市場營銷，外出分工等方面的知識和技術培訓，幫助農村青年真正學到一項實用技術，增長一門致富本領。發(fā)揮典型引路的作用，重點培養(yǎng)了一批青年星火帶頭人，如養(yǎng)雞狀元李國通，xx年被團中央和農業(yè)部授予全國科技致富帶頭人；化工行業(yè)的單燦輝，三十來歲就擁資百萬，使他們成為推進農業(yè)產業(yè)化和農村工業(yè)化、城鎮(zhèn)化的骨干力量，積極爭取有關部門對他們加大支持力度，為他們提供政策、資金、技術和信息的優(yōu)惠條件，依托青年帶頭人建立了示范推廣培訓基地輻射帶動了附近村乃致全鎮(zhèn)的青年和農民群眾創(chuàng)業(yè)致富。
通過近一年的努力，我鎮(zhèn)的文明生態(tài)村建設如火如荼，做文明青年，創(chuàng)小康農村已成為廣大青年農民的奮斗目標。
如何撰寫年度工作總結篇十六
建立內控機制。要積極培育符合我行實際的內部控制文化，使內控意識和內控文化滲透到每一位員工思想深處，使內控成為每位員工的自覺行為。熟悉自身崗位工作的職責要求，理解和掌握內控要點，及時發(fā)現(xiàn)問題和風險，把這些作為加強內控建設的重要任務。
完善風險識別和評估體系。要認真借鑒同業(yè)的先進經驗，積極運用現(xiàn)代科技手段，逐步建立覆蓋所有業(yè)務風險的監(jiān)控、評價和預警系統(tǒng)。重視貸款風險集中度及關聯(lián)企業(yè)授信監(jiān)測和風險提示，重視早期預警，認真執(zhí)行風險提示制度。 樹立正確的業(yè)務發(fā)展觀。要在追求盈利性的同時，重視安全性和流動性，在追求業(yè)務高速發(fā)展同時，更重視風險防范和內控建設。
建立內控信息聯(lián)絡機制。要建立完善內部管理信息系統(tǒng)，為內控的設計、執(zhí)行、反饋提供信息保障。建立內控管理部門信息聯(lián)絡和定期聯(lián)系機制，及時、真實、完整地傳遞監(jiān)管意圖、交流信息、溝通問題。
重視對管理人員的監(jiān)管。要加強對管理層、決策層的監(jiān)督控制，解決“控下不控上”的不合理現(xiàn)象。把內控文化建設納入高管人員的管理，實行內控問責制，促使其轉變觀念，發(fā)揮模范帶頭作用。
淘寶專業(yè)編制 id:就這樣為您服務
二、強化內控責任落實
加強組織領導。建立內控組織機構，成立了以行長為組長、分管行長為副組長、各部門負責人為成員的內控管理工作領導小組，明確職責和目標，形成由行長負責抓、分管領導具體抓、部門配合抓，層層抓落實的組織架構，負責全面組織協(xié)調、具體組織實施、擬定有關制度、內控措施評估和提交工作建設，切實加強組織領導，扎實采取有效措施，為開展內控管理工作奠定堅實基礎。
建立例會制度。全行要加強學習，熟練掌握各項規(guī)章制度，做到有章可循，定期進行風險排查和案件分析;要晨鐘暮鼓地強化防范意識，大事敲鐘，小事敲鼓，沒事敲木魚，做到警鐘長鳴。要深刻吸取反面典型的沉痛教訓，未雨綢繆地完善預防措施;要加強制度建設，不斷完善內控管理制度，各部門要充分發(fā)揮指導、監(jiān)督作用。
內部控制作為企業(yè)生產經營活動自我調節(jié)和自我制約的內在機制，處于企業(yè)中樞神經系統(tǒng)的'重要位置。內部控制的健全與否，是單位經營成敗的關鍵。為了更好的完成內控工作，集團公司專門成立了內控工作組，根據(jù)工作組的部署安排，我們綜合管理部具體按照以下四個階段實施。
第一階段：現(xiàn)有制度、流程的梳理
綜合管理部主要負責內控制度中關于社會責任（安全、質量、環(huán)保、節(jié)能）、工程項目、固定資產和業(yè)務外包四個章節(jié)的內容。按照指引要求，我部對現(xiàn)有制度進行梳理統(tǒng)計，共有制度39個，其中安全方面10個，質量方面10個，環(huán)保方面6個，固定資產方面12個，工程項目方面1個。我部無流程示意圖。
第二階段：缺陷、缺失制度的梳理
根據(jù)指引要求，我部經過一周的梳理，統(tǒng)計出缺失制度8個，其中：安全方面1個，為《安全監(jiān)督辦法》；環(huán)保方面2個，為《環(huán)境保護事件管理制度》和《環(huán)保檔案管理制度》；節(jié)能方面1個，為《能源管理制度》；工程建設方面3個，為《工程變更管理辦法》、《完工項目后評估制度》和《工程項目決策失誤責任追究辦法》；業(yè)務外包方面1個，為《外包業(yè)務管理辦法》。通過部門相關人員的溝通探討，我部現(xiàn)有制度無缺陷。
第三階段：對缺失制度的補充完善。
根據(jù)內控工作組的安排以及前兩個階段的梳理，我部專門針對缺失制度，組織相關人員對其進行編寫并對編寫的初稿認真研究，反復討論，對制度中的每一條款項嚴格把關，逐字逐句進行審查，力求做到全面、嚴謹、無漏洞，現(xiàn)已將編寫好的制度上交內控工作組。
第四階段：整理制度風險點并進行穿行測試
我部現(xiàn)已有45個制度，關于這些制度的風險點，我部已基本整理完成，目前正在進行穿行測試這部分的工作。
經過這段時間的學習和工作，我們認識到在制度方面的缺陷和不足，主要原因是部分分管口無專職人員負責內控方面的工作，經過部門領導的協(xié)調，現(xiàn)在人員已經備足，各口均有專職人員負責內控工作。在今后的工作中，我部會繼續(xù)按照內控工作組的部署安排，結合企業(yè)的實際情況，在規(guī)定期限內圓滿完成內控工作。
綜合管理部