通過寫心得體會，我們能夠讓自己更深入地了解所學或所做的事情，進而提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。寫心得體會時，我們要注意遵循學術(shù)和職業(yè)道德，不抄襲他人的觀點和文字。下面是一些優(yōu)秀的心得體會范文，供大家參考與借鑒。
管理工作心得體會總結(jié)篇一
20xx年，轉(zhuǎn)瞬即逝，但回想剛到客戶現(xiàn)場時的不知所措，卻好像又過去了很久一樣。在這一年的時間里，我們經(jīng)歷了酸甜苦辣，但是，最讓人值得驕傲的是，我學習到了很多項目管理和質(zhì)量控制的知識，同時在平時的工作中得到應用，并積累了一些相關(guān)經(jīng)驗。下面是我對過去一年的工作經(jīng)驗總結(jié)和自認為好的一些實踐，請領(lǐng)導評審。
項目管理分為九大知識領(lǐng)域，分別是：范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人員管理、溝通管理、風險管理、采購管理和綜合管理。
范圍管理最應該關(guān)注的是：防止不必要的變更。但是目前項目組在開發(fā)的過程中，不能詳細而明確的說明用戶需求，讓用戶在程序開發(fā)之前進行需求確認，使得后期不可避免的發(fā)生所謂的變更，而實際上也許是項目組不能實現(xiàn)用戶的需求，用戶沒有別的辦法，只能采取另一種實現(xiàn)方式的變更，或者程序?qū)崿F(xiàn)了的并不是用戶真正的需要，導致uat測試階段大量的變更。我們一直以來的想法就是“抓兩頭，控中間”，所以，需求階段建議采用原型法，在用戶無法提出明確需求的條件下，盡量引導、還原用戶需求，且需求一定要業(yè)務部門確認。另外，據(jù)我的經(jīng)驗，項目組在制定項目計劃的時候，一定要把項目組所有的任務都包含在進度表里，包括文檔的評審、代碼檢查、上線會議等管理及溝通工作。事實證明，如果按照行方的過程要求，把任務盡量全面的列入進度管理表中，到了對應的時間點，也不會忘記此項活動的執(zhí)行，因此，相對能比較好的執(zhí)行要求的過程。
時間管理方面，目前，由于受評分體系的制約，普遍存在的現(xiàn)象是，無論誰的原因?qū)е逻M度落后，項目組都會頻繁的調(diào)整進度管理表，來使進度不延遲。時間管理重要的是保證項目進度與計劃一致，但是受各方面原因制約，幾乎沒有一個項目組能夠按照進度計劃執(zhí)行項目。人都是有惰性的，就像忘記了哪個原理所闡述的，一個任務本來可以三天完成，但是分配給人十天完成，那這個人就一定會在十天完成，而不會提前完成。我跟蹤的一個進度控制相對比較好的項目，項目組內(nèi)部控制進度非常緊，留出充足的緩沖時間，所以，相對這個項目進度延期的可能性就小了很多。
因為本次工作我們是代表甲方進行管理的，所以在這一年當中幾乎沒有對成本進行控制，此處不做說明。
我們過去一年最重要的工作，就是項目管理和質(zhì)量控制，但是作為最重要工作之一的質(zhì)量控制，我認為我做的并不好。在過去的一年中，過程質(zhì)量保證相對做的比較好，但是產(chǎn)品質(zhì)量方面就差了很多。cmmi標準ppqa過程域中要求的很多活動我們都沒有做到，包括沒有質(zhì)量保證計劃等。因為對銀行業(yè)務不了解，我?guī)缀鯖]有參與qc的工作。當然，也有一定的收獲：比如，uat測試中，要盡量讓熟悉業(yè)務的人員盡快介入uat測試，否則越難發(fā)現(xiàn)且越復雜的bug會在項目后期提出，這樣對項目造成的影響是很嚴重的.。提高質(zhì)量的三個方法就是缺陷預防、測試和評審。去年只在一個項目用到了缺陷預防的方法，但是沒有考察缺陷預防的效果。一般來說，項目的工期都比較緊，測試用例很多情況都是測試的同時編寫的，也沒有熟悉業(yè)務的人員進行評審。要想使測試覆蓋率達到100%，首先項目組得有業(yè)務流程圖，其次qa得能夠比較熟悉業(yè)務，過去的一年這一點幾乎沒有落到實處。也許是每個qa跟蹤的項目較多，就存在這樣一個矛盾，qa需要編寫的文檔越來越多，如果要把所有的文檔都及時的填寫，根本就沒有跟項目組溝通和深入監(jiān)控項目的時間。要想深入到項目組，目前看來真是一件比較困難的事情。
由于各項目組pm管理能力高低不同，人員管理方面也表現(xiàn)出了很多問題。有的項目到后期的時候，只有一兩個人能夠勝任工作。因為越到后期的工作，越需要人員在這個項目的綜合能力高，如果平時不注意培養(yǎng)人才，一個項目做完了，人員能力并不會有太大的提高，導致項目后期任務只能依靠一兩個人，對于項目來說，這樣的情況會造成項目延期，對于個人來說，忙碌的這一兩個人始終得不到休息，滿負荷的工作，效率自然不會高，而其他人員就相對比較輕松，但是能力沒有提高。因此，在項目初期進行項目策劃的時候，就應該制定好人員培養(yǎng)等計劃，以滿足后期項目需求。 （qq個性簽名網(wǎng)
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我認為溝通管理是項目管理九大知識領(lǐng)域中最重要的一個，軟件工作中幾乎所有的工作都是依靠人來完成了，而人和人之間最重要的莫過于溝通。項目管理的時間75%到90%用于溝通，45%左右用于傾聽。項目初期就必須注重與領(lǐng)導及相關(guān)方的溝通，獲取他們對項目的期望，從而制定項目目標；項目執(zhí)行過程中，要積極與行方pm溝通項目中遇到的困難和問題，越快越早的解決問題，使對項目造成的影響降到最低。溝通最重要的是站在對方的立場分析問題，提出解決方案，需要溝通的雙方如果都不能明白彼此在說些什么，那溝通就沒有意義了，但可笑的是，行方與項目組之間的溝通，往往都是這樣的。軟件行業(yè)也是服務行業(yè)的一種，我們要抱著為客戶服務的心態(tài)來工作，站在客戶的角度思考，滿足客戶提出的要求，只有客戶滿意了，我們的工作才算是做好了。
風險管理也是這一年中做的比較不好的一項工作。項目組識別的風險，都是項目初期項目組pm為了達到pmo的要求，為了填寫風險管理表而想出來的。因為我經(jīng)驗不足，也沒能給項目太多關(guān)于風險識別方面的建議。以我現(xiàn)在的知識，有些項目問題發(fā)生了，但并不能識別出來。但也有些經(jīng)驗積累，例如：如果項目生命周期中包含長假，比如十一長假，十一前后共計半個月的時間人員的工作效率就會很低，相應的在制定項目計劃的時候就應該識別這個風險；無論這個產(chǎn)品或者平臺在別的銀行有多么好的實踐效果，只要有客戶化的部分，無論多少都將會是風險；與其他系統(tǒng)接口較多的系統(tǒng)，相對的風險就更大了。項目初期采取“頭腦風暴”的方式識別項目風險是比較好的一種方法，如果項目組本身有風險庫，從風險庫中篩選也是很好的方法。
本年度的項目管理工作沒有涉及采購管理，此處不做說明。
項目管理各大知識領(lǐng)域是相互關(guān)聯(lián)，相互影響的。例如：評審作為質(zhì)量管理的活動，有必要寫到進度管理中，作為項目任務的一部分；溝通管理中的召開例會，也作為進度管理中的循環(huán)任務；如果范圍管理中需求變更提出的很多，勢必影響項目進度，相應的就得調(diào)整進度管理表等。
綜合所述，09年收獲最大的是學到一些與人溝通的方式方法，并把自己學到的項目管理理論運用到了部分實踐中，同時總結(jié)了一些經(jīng)驗教訓。
洋洋灑灑一大篇，寫的不好，希望苗部長和小勇哥哥不用客氣，反正我已經(jīng)做好請大家吃飯的準備了，俺不差錢，呵呵！
管理工作心得體會總結(jié)篇二
班級自主管理工作總結(jié)。多年以來，我一直積極思考如何做好班主任工作，為此，也經(jīng)常翻閱一些關(guān)于如何管理好班級的文章，從中學到了許多東西，也把其中的一些方法用在了日常工作中，效果頗為明顯。下面，我就從以下幾個方面談談自己的具體做法:。
俗話說：“火車跑得快，全靠車頭帶?！币粋€好的班集體，班干部所起的作用不容忽視，其作為班級的火車頭，起著“唯余馬首是瞻”的作用。升入二年級后,我組織班級同學自己選舉班干部，要求新當選的班干部要以身作則，身先士卒，從小事做起，從我做起;又要積極開展工作，大膽管理。剛開始時他們能力很欠缺，需要精心指導，在恰當?shù)臅r候還要放權(quán)給他們管理。如：班干部有權(quán)力對班上的好人好事給予加分，給予揚;對一些不良行為要及時用恰當?shù)姆绞竭M行批評指正。
1.人人參與到班級管理中來。
為了避免教師束縛學生，我們班級形成了這樣的管理體制：老師監(jiān)督班長工作、班長監(jiān)督各委員工作，各委員監(jiān)督各位同學工作。如：值日完畢后，我請勞動委員自己看哪里的桌椅沒有擺整齊，哪的地面有垃圾。如果他們檢查不出來，我再告訴他，時間長了，他自己就會評價、管理了。班級廣播操不好，我先問小班長該怎么辦，方法好就用，方法不好就告訴他，你看我怎么做，后來小班長還學會了廣播操后即時進行小結(jié)，指導文體委員的工作，使他們下次做得更好。一學期下來，班級產(chǎn)生了一批“崗位能手”，同時對部分不能勝任崗位的同學也作了適當調(diào)整。孩子們?nèi)巳擞泄芾矸盏膷徫?，在讓他們知責任、明責任、負責任的過程中，逐步嘗試讓他們自我服務、自我監(jiān)督、自我管理。
這時候，被動的管理變成主動的管理?！八伞睂⑥D(zhuǎn)化為“自律”，前進、向上的內(nèi)驅(qū)力在此得到了激發(fā)。
2.推廣“值日班長師徒結(jié)對”制。
“值日班長”制在一年級時是每天一個學生，(在班內(nèi)選舉產(chǎn)生的正式班長的基礎(chǔ)上)由大家輪流擔任的。這學期開始，我也進行了改革：每天由兩個同學共同擔任。由其中一個比較能干的學生做“師傅”，另一個就是他(她)的徒弟了。我在班級內(nèi)黑板的一角上面寫上“值日班長”這四個大字，每天的“值日班長”上崗之前就必須在黑板上簽上自己的大名，代表這一天，班級就交給他們兩個人來管理了，他們就要對班級負責啊!由于我班的女孩比較能干，男孩又比較調(diào)皮，這樣女孩的做事能干聰明和男孩的做事方法單一就迅速結(jié)合在一起，有時真能起到意想不到的效果。
每周我還根據(jù)學生的課堂表現(xiàn)，獎勵他們小紅花，每周二的周會課上總結(jié)一次，得紅花最多的前三名被評為“學習小能手”，我會發(fā)給他們“學習小能手卡”，卡片上這樣寫道：我是學習小能手，因為我能做到上課認真聽講，積極舉手發(fā)言。同時我還把本班學生按座位分成了四個大組，在課堂上，我會讓他們以組為單位展開競賽，從而獲得老師的獎分。教師在黑板的右上角隨時記錄。每周總結(jié)一次，得分最多的大組，我會發(fā)給他們每人一件學習用具作為獎勵。
以上幾種方法的使用，使班級的紀律、衛(wèi)生等各項工作都有了很大的改善。但不足之處也有很多：比如有的學生三天熱度，不負責任有時學生很不聽話，不服從管理，值日班長工作不負責的現(xiàn)象也時有發(fā)生，這時候需要教師和班委同學一起商量，做適當調(diào)整。
總之，讓學生自主管理，每個人成為班集體的主人，是當今社會培養(yǎng)人才的必由之路，也是班主任的重要課題。培養(yǎng)學生班級自主管理，不僅真正鍛煉學生的能力，還真正解放了老師，這樣的班級管理，能夠通過師生的相互配合，進而以達到“‘管’是為了不管;‘教’是為了不教”的最高境界。
管理工作心得體會總結(jié)篇三
考勤管理，是企業(yè)勞動紀律管理的最基本工作，也是績效管理工作的一部分，它的對象是公司全體員工。你知道考勤管理工作是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關(guān)于考勤管理工作。
心得體會。
供大家閱讀!
一、機關(guān)考勤制度執(zhí)行難的原因。
機關(guān)考勤制度執(zhí)行不力的原因是多方面的，如機關(guān)工作人員待遇偏低，只有少數(shù)人花錢請鐘點工，多半是自己處理家務;上下班騎車或乘公交車，在途時間較長。但從認識層面、管理層面來看，主要有：
(一)認識上有偏差。俗話說“沒有規(guī)矩、不成方圓”、“端人碗、受人管”，作為機關(guān)工作人員，遵守考勤等制度本是天經(jīng)地義。但仍有相當一部分人認為上下班早與遲是小節(jié)，無關(guān)乎“三觀”的樹立，無關(guān)乎在和-諧構(gòu)建中業(yè)績的創(chuàng)造，抓考勤，即是舍本求末，是糾纏細枝末節(jié)。另有一部分人認為，上班時間聊聊天能交流思想、溝通感情，聽聽音樂能緩解壓力、陶冶情操。甚或認為，移動、電信、煙草等行業(yè)收入高，抓考勤管理理所當然，在機關(guān)工作“餓不死、脹不壞，圖的就是輕松愉快”，抓考勤就是自己人找自己人麻煩，自己人令自己人不自在。
(二)表率作用未能整體發(fā)揮。中層以上干部是一般干部的榜樣，上級是下級的榜樣。近年來，院機關(guān)中層以上干部積極響應黨組號召，一級帶著一級干，一級干給一級看，但仍有少數(shù)同志不能以身作則。如在考勤管理中讓下屬為自己代簽，外出辦私事不向分管領(lǐng)導請假，不但潛移默化地影響著其他干警，而且己身不正，批評也好、教育也好，難以理直氣壯。
(三)督查不到位。在考勤管理中，最常見的是代簽，干警之間“友愛互助”，上下級之間相互打掩護。而要顯“廬山真面目”，必須要動真格?？记诠芾碚咄钚卸嘁皇虏蝗缟僖皇拢辉缸龊唵蔚牡怯?、統(tǒng)計等工作，不愿深入了解、真正掌握在崗情況。由于查處問題護短、解決問題退縮、處理問題手軟，考勤制度難以落實到位。
(四)科學規(guī)范的考核體系尚未形成。目前，我院對部門的考核主要是依據(jù)各部門在全市業(yè)務考核評比中的排名情況來確定。這樣雖具有橫向的、共時的可比性，但在一定程度上削弱了本院工作的整體性和協(xié)調(diào)性，特別是容易忽視對考勤制度執(zhí)行情況的考評。在對干警的考核上，是由各部門考核與量化測評相結(jié)合。而在量化測評中，雖考勤執(zhí)行情況是考核指標之一，但很少有人據(jù)實打分，基本是憑個人印象。考勤指標設(shè)置流于形式，科學規(guī)范考核體系有待建立。
二、加強機關(guān)考勤管理的對策。
目前機關(guān)考勤管理還存在著一些問題和障礙，有的還不是一朝一夕能改變的，但這并不意味著可以停滯不前。結(jié)合實際探索和實踐考勤管理，是檢察機關(guān)管理機制創(chuàng)新發(fā)展的重要任務之一。
(一)提高認識，領(lǐng)導帶頭?？记谥贫仁且磺兄贫群图o律的基礎(chǔ)，考勤管理是機關(guān)管理中的一門藝術(shù)性科學。加強機關(guān)考勤是改進工作作風、嚴肅工作紀律、提高工作效率的切入點，是樹立“團結(jié)、高效、規(guī)范、統(tǒng)一”的機關(guān)形象，實現(xiàn)“單項工作爭第一，全面工作創(chuàng)一流”的奮斗目標的著力點。抓考勤管理，即是抓住了機關(guān)效能建設(shè)的要害，只有中層以上干部在充分認識考勤管理重要性的基礎(chǔ)上，堅持律己服人、量寬待人、身先率人的原則，從嚴要求自己，自覺做到“五帶頭”，即帶頭遵守作息時間、帶頭堅守崗位、帶頭參加集中活動、帶頭廉潔自律、帶頭樹立形象，才有可能使廣大干警自覺做到“六不讓”，即不讓領(lǐng)導交辦的工作在我手里延誤，不讓正在辦理的案件在我手里積壓，不讓任何差錯在我手里發(fā)生，不讓來訪群眾在我這里受到冷落，不讓小道消息從我這里傳播，不讓院機關(guān)的形象在我這里受到損害。
(二)強化督查，整體推進。建立由紀監(jiān)、政工部門組成的督查小組，運用定期檢查和抽查相結(jié)合的方法，著力檢查有無遲到、早退、上班時間閑聊等情況，并將每日檢查情況向檢察長匯報后，在全院進行通報。要克服片面追求“一招鮮”、“一枝獨秀”的傾向，將考勤管理與“一崗雙責”制、失職問責制等制度的執(zhí)行結(jié)合起來，整體推進。如“一崗雙責”制的落實，使部門負責人不能再“睜一只眼閉一只眼”，失職問責制的實行，使督查組的成員不能“只栽花不栽刺”。
(三)目標管理，獎懲分明。將考勤制度的執(zhí)行情況納入目標管理考核，分類進行細化，按項規(guī)定基礎(chǔ)分和加減分標準。并做到“四考核”，即定期檢查考核，平時抽查考核，半年初考核，年終總考核。對遲到、早退、曠工等違反考勤制度的干警，按照考核標準，予以扣分，對嚴重違反制度的個別干警進行誡勉談話。同時對模范遵守考勤等。
規(guī)章制度。
的予以獎勵，并將執(zhí)行情況作為晉職晉級的依據(jù)。
(四)文化引導，凝心聚力。新制度經(jīng)濟學認為，人是有限理性的，不是每一位干警都能理解考勤管理對機關(guān)管理的重要性，而考勤制度的執(zhí)行卻需要全體干警廣泛認同，自覺遵守。在這種情況下，要想真正實現(xiàn)考勤管理的目的，提高機關(guān)效能，少不了檢察文化的引導。因為檢察文化正是激發(fā)干警的協(xié)作意愿，統(tǒng)一干警意識的重要手段，有著“潤物細無聲”的魔力。只有高度重視檢察文化建設(shè)，堅持以人文關(guān)懷凝聚人，以豐富活動陶冶人，才能達成“人人是扇窗、個個重形象”的共識，才能增強干警嚴守紀律、努力工作的熱情和信念。當這種熱情和信念成為我們孜孜追求的共同目標，迎來的必將是更加團結(jié)和-諧、高效統(tǒng)一的明天。
嚴重損害了遵紀守規(guī)的員工利益。
評價一個人，我們向來注重：是否講誠信、是否重責任。類似地，判斷一個員工的工作表現(xiàn)如何，從考勤上，便可見一斑。因為這是一種工作態(tài)度，態(tài)度又往往體現(xiàn)在行為上，而行為又是個人表現(xiàn)的最基本判斷指標。
公司考勤的根本目的不是為了罰款扣錢，真正的目的是為了提高企業(yè)員工工作的自覺性，進而提高工作效率，提高公司的經(jīng)濟效益，為員工創(chuàng)造更加有前景的發(fā)展空間，使所有員工能夠處在一種公正、公平的環(huán)境下工作。
罰款扣款不是目的，只是一種手段，更重要的是激勵，讓員工心中明白激勵的成分要比罰款的成分高。
“沒有規(guī)矩，不成方圓”。對于一個企業(yè)，只有切實貫徹并執(zhí)行了一套合理的制度，才有成功的保障。而考勤制度則直接關(guān)系到員工的工作態(tài)度，從出勤情況可以很快看出，誰在努力工作，誰在尋找理由混日子。
所以，考勤事雖小，態(tài)度決定成敗。
通過本次的學習，是我認識到了考勤員這份工作的重要性，以及對待這分工作應該用什么養(yǎng)的心態(tài)，什么樣的方法去處理好工作與同學們之間的關(guān)系。以下便是我通過本次。
學習總結(jié)。
的一些心得體會：
一、重新給自己的工作范圍及工作角色定位。兩次的學習雖然很短暫，但對我來說還是收獲頗多的，以前一直認為，考勤員是一個可有可無的職務，但通過本次的學習，我改變了這種不正確的看法，并對考勤員的工作有了全新的，更深層次的認識與理解?？记趩T不僅僅是監(jiān)督他人，服務同學的班級干部，更是在班級學風建設(shè)中扮演了重要角色。因此，作為一名考勤員，我會更加端正自己對這分工作的態(tài)度以及責任感，并把“人情”與工作用正確態(tài)度去對待。同時在工作與學習中我會以身作責，嚴格的要求自己，在同學們中樹立一個良好的榜樣。
服從于自己的管理。
三、明確的認識考勤工作的重要意義以及考勤工作的規(guī)范性。作為考勤員要做到防微杜漸，不能包庇無故曠課的同學，要做到對老師與同學負責，因為考勤員的工作執(zhí)行的好壞直接關(guān)系到學風體系的形成。其次，做好考勤這分工作不僅可以鍛煉自身的工作耐心，提高自己的謹慎態(tài)度，而且是本班同學養(yǎng)成良好的學習習慣和組織紀律性，形成良好的學習氣氛，同時也是系院對學生管理一體化，使得院里老師及時地掌握同學們學習的真實情況并加以管理。
作為考勤員，除了對考勤這分工作的重要意義有一個明確的認識。
與了解外，還必須規(guī)范好自己的工作，嚴格遵守學院考勤要求，做好考勤記錄，認真準確地填報考勤表并按時上交，是院里的考勤工作能夠順利完成。
通過本次的學習，我對考勤工作也有了一個全新的認識與理解，
到同時也認識到考勤工作的重要性。雖然考勤員是一名很普通的班級干部，但我熱愛這分工作，我相信只要自己用心認真去做，自己一定更把這份工作做好，在做好這分工作的同時，用正確的方法與態(tài)度搞好與同學之間的關(guān)系。
管理工作心得體會總結(jié)篇四
改革開放以來,我國政府政策取得了前所未有的發(fā)展進步,尤其是在和諧社會理念提出后,政府對提出了更新、更高的要求,也引起了國內(nèi)宗教界的積極響應。下面是本站帶來的宗教管理工作的。
心得體會。
歡迎欣賞。
隨著世界經(jīng)濟全球化、政治多極化、文化多元化趨勢的加速發(fā)展和國際互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，宗教對整個人類社會政治生活的影響更加凸顯。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和對外開放的不斷擴大，宗教工作的內(nèi)外環(huán)境正在發(fā)生急劇變化。我們堅持以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹全國宗教工作會議精神，不斷摒棄落后的思維模式，努力培養(yǎng)與時俱進的思想理念，開拓性地開展宗教工作，形成以下幾點體會：
一、當前農(nóng)村宗教存在的主要問題。
1、思想認識存在誤區(qū)。由于宗教依法管理工作起步較晚，宣傳教育不夠有力，農(nóng)村基層干部和農(nóng)民群眾的思想認識還遠未到位。一是麻痹思想。一些基層干部看不到宗教問題的長期性和復雜性，認為宗教工作不是中心工作，抓與不抓、管與不管無妨大局，管得好也看不到成績;二是無害論思想。有些干部認為不過是幾個老太太燒香念佛，總比搓麻將賭錢好，沒有什么危害，鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，沒必要那么頂真，抹不下面子;三是害怕思想。少數(shù)干部存在封建迷信思想，怕管了遭“報應”，唯恐避之不及;四是僵化思想。一些農(nóng)村信教群眾由于不懂政策法規(guī)，分不清合法與非法的界限，參與非法場所活動，有的把宗教界人士當作佛、神、仙的使者或代言人，分不清是非善惡，寧可違反政策法規(guī)而不愿違反佛、神、仙的旨意，成為事實上的落后群眾。
2.個別宗教不正常發(fā)展。有的宗教發(fā)展過快，如基督教，在信教人數(shù)中目前在全國已位居第二。信教人員結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)由老齡化向年輕化、由農(nóng)村向城市、由文化低向文化高轉(zhuǎn)變趨勢。由于不正常發(fā)展，導致有些地方宗教活動頻繁，一些地方基層宗教活動混亂，從而產(chǎn)生了對教育、行政和社會的負面影響。
3.境外勢力利用宗教進行滲透有加劇之勢?，F(xiàn)在，境外勢力利用宗教對我進行滲透，問題突出，形勢嚴峻，已經(jīng)對我國民族團結(jié)、社會穩(wěn)定的政治局面，對我國社會主義制度和我們黨的執(zhí)政地位，對我國的國家統(tǒng)一、領(lǐng)土完整構(gòu)成了現(xiàn)實威脅。滲透的方式主要有寄送印刷品、音像制品，或利用廣播、互聯(lián)網(wǎng)，或派遣傳教人員，投入資金，在我境內(nèi)傳教，或支持地下勢力，拉攏分化我愛國宗教界人士，同時廣泛利用經(jīng)濟、文化、教育和社會服務等非宗教渠道對我進行滲透。
二、解決農(nóng)村宗教問題的建議。
宗教的存在是一個復雜的社會歷史現(xiàn)象。我們要充分認識宗教問題的長期性、復雜性和重要性，尤其是在我市農(nóng)村全面建設(shè)小康社會的進程中，必須要把解決宗教突出問題擺上應有位置，切實維護社會穩(wěn)定。
1、加強宣傳教育。要在農(nóng)村黨員干部中廣泛深入地開展馬克思主義宗教觀和黨的宗教政策的學習教育，多形式、多渠道深入宣傳全國宗教工作會議精神和宗教政策法規(guī)。引導農(nóng)村各級干部特別是鄉(xiāng)、村主要領(lǐng)導、宗教干部以正確的理念、科學的方法、合法的手段對待宗教。向廣大群眾宣傳宗教政策法規(guī)，不斷增強信教群眾遵紀守法意識，規(guī)范信教行為。通過各種形式倡導文明健康的生活方式，豐富農(nóng)民業(yè)余文化生活，引導農(nóng)民崇尚科學、追求新知。各級黨政組織尤其要搞好信教群眾中弱勢群體的扶貧幫困工作，使他們切身感受到黨的溫暖，盡快脫貧致富奔小康。加強對宗教界人士的教育，促使其不組織、不參與非法宗教活動，并及時反映和舉報非法宗教活動和苗頭性問題。
2、加強人員管理。著力建好兩支隊伍，一是抓好宗教干部隊伍建設(shè)。切實提高宗教工作者的政策水平和依法管理水平，探索解決鄉(xiāng)統(tǒng)戰(zhàn)宗教干部人手少、精力分散問題的途徑，通過配齊配強、培訓、交流，建立起一支能征善戰(zhàn)、敢管善管的宗教干部隊伍。二是抓好宗教界代表人士隊伍建設(shè)。通過培訓和外出學習，提高他們的法制觀念、愛國情感、宗教學識、管理能力、個人修養(yǎng);通過充實調(diào)整等辦法，合理配備宗教活動場所負責人，切實構(gòu)建好宗教團體管理班子;通過經(jīng)常性談心談話，引導宗教界知名人士提高自身素養(yǎng)，積極發(fā)揮骨干作用，樹立良好社會形象。從而建立起一支遵守政策法規(guī)、信眾基礎(chǔ)較好、具有較高宗教學識和管理水平的宗教界代表人士隊伍。
3、加強依法治理。宗教事務部門應本著“保護合法，制止非法，抵御滲透，打擊犯罪”的工作原則，重點抓好兩手。一手是推進宗教活動場所的規(guī)范化建設(shè)。進一步幫助宗教場所建立健全議事決策、財務管理等。
規(guī)章制度。
通過開展爭創(chuàng)文明宗教活動場所等活動抓好制度的貫徹落實;進一步規(guī)范宗教場所的規(guī)劃建設(shè)強化“規(guī)劃先行、質(zhì)量可靠、體現(xiàn)特色”的理念改變隨意性大、建筑檔次低的狀況提高宗教場所的文化內(nèi)涵增強對信教群眾的吸引力。進一步挖掘宗教歷史文化底蘊充分發(fā)揮宗教在社會發(fā)展中的積極作用。另一手是加大打擊非法宗教活動的力度。進一步加強綜合治理發(fā)揮各個部門在宗教工作領(lǐng)導小組中的作用整合各方資源形成工作合力;進一步強化檢查督促加大“拆、改、封”尤其是“拆”的力度加快處置非法場所采取“回頭看”等措施切實防止“回潮”;進一步推進治理假僧假道的力度堅決打擊邪教勢力。
隨著世界經(jīng)濟全球化、政治多極化、文化多元化趨勢的加速發(fā)展和國際互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，宗教對整個人類社會政治生活的影響更加凸顯。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和對外開放的不斷擴大，宗教工作的內(nèi)外環(huán)境正在發(fā)生急劇變化。我們堅持以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹全國宗教工作會議精神，不斷摒棄落后的思維模式，努力培養(yǎng)與時俱進的思想理念，開拓性地開展宗教工作，形成以下幾點體會：
一、當前農(nóng)村宗教存在的主要問題。
1、思想認識存在誤區(qū)。由于宗教依法管理工作起步較晚，宣傳教育不夠有力，農(nóng)村基層干部和農(nóng)民群眾的思想認識還遠未到位。一是麻痹思想。一些基層干部看不到宗教問題的長期性和復雜性，認為宗教工作不是中心工作，抓與不抓、管與不管無妨大局，管得好也看不到成績;二是無害論思想。有些干部認為不過是幾個老太太燒香念佛，總比搓麻將賭錢好，沒有什么危害，鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，沒必要那么頂真，抹不下面子;三是害怕思想。少數(shù)干部存在封建迷信思想，怕管了遭“報應”，唯恐避之不及;四是僵化思想。一些農(nóng)村信教群眾由于不懂政策法規(guī)，分不清合法與非法的界限，參與非法場所活動，有的把宗教界人士當作佛、神、仙的使者或代言人，分不清是非善惡，寧可違反政策法規(guī)而不愿違反佛、神、仙的旨意，成為事實上的落后群眾。
2.個別宗教不正常發(fā)展。有的宗教發(fā)展過快，如基督教，在信教人數(shù)中目前在全國已位居第二。信教人員結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)由老齡化向年輕化、由農(nóng)村向城市、由文化低向文化高轉(zhuǎn)變趨勢。由于不正常發(fā)展，導致有些地方宗教活動頻繁，一些地方基層宗教活動混亂，從而產(chǎn)生了對教育、行政和社會的負面影響。
3.境外勢力利用宗教進行滲透有加劇之勢?，F(xiàn)在，境外勢力利用宗教對我進行滲透，問題突出，形勢嚴峻，已經(jīng)對我國民族團結(jié)、社會穩(wěn)定的政治局面，對我國社會主義制度和我們黨的執(zhí)政地位，對我國的國家統(tǒng)一、領(lǐng)土完整構(gòu)成了現(xiàn)實威脅。滲透的方式主要有寄送印刷品、音像制品，或利用廣播、互聯(lián)網(wǎng)，或派遣傳教人員，投入資金，在我境內(nèi)傳教，或支持地下勢力，拉攏分化我愛國宗教界人士，同時廣泛利用經(jīng)濟、文化、教育和社會服務等非宗教渠道對我進行滲透。
二、解決農(nóng)村宗教問題的建議。
宗教的存在是一個復雜的社會歷史現(xiàn)象。我們要充分認識宗教問題的長期性、復雜性和重要性，尤其是在我市農(nóng)村全面建設(shè)小康社會的進程中，必須要把解決宗教突出問題擺上應有位置，切實維護社會穩(wěn)定。
1、加強宣傳教育。要在農(nóng)村黨員干部中廣泛深入地開展馬克思主義宗教觀和黨的宗教政策的學習教育，多形式、多渠道深入宣傳全國宗教工作會議精神和宗教政策法規(guī)。引導農(nóng)村各級干部特別是鄉(xiāng)、村主要領(lǐng)導、宗教干部以正確的理念、科學的方法、合法的手段對待宗教。向廣大群眾宣傳宗教政策法規(guī)，不斷增強信教群眾遵紀守法意識，規(guī)范信教行為。通過各種形式倡導文明健康的生活方式，豐富農(nóng)民業(yè)余文化生活，引導農(nóng)民崇尚科學、追求新知。各級黨政組織尤其要搞好信教群眾中弱勢群體的扶貧幫困工作，使他們切身感受到黨的溫暖，盡快脫貧致富奔小康。加強對宗教界人士的教育，促使其不組織、不參與非法宗教活動，并及時反映和舉報非法宗教活動和苗頭性問題。
2、加強人員管理。著力建好兩支隊伍，一是抓好宗教干部隊伍建設(shè)。切實提高宗教工作者的政策水平和依法管理水平，探索解決鄉(xiāng)統(tǒng)戰(zhàn)宗教干部人手少、精力分散問題的途徑，通過配齊配強、培訓、交流，建立起一支能征善戰(zhàn)、敢管善管的宗教干部隊伍。二是抓好宗教界代表人士隊伍建設(shè)。通過培訓和外出學習，提高他們的法制觀念、愛國情感、宗教學識、管理能力、個人修養(yǎng);通過充實調(diào)整等辦法，合理配備宗教活動場所負責人，切實構(gòu)建好宗教團體管理班子;通過經(jīng)常性談心談話，引導宗教界知名人士提高自身素養(yǎng)，積極發(fā)揮骨干作用，樹立良好社會形象。從而建立起一支遵守政策法規(guī)、信眾基礎(chǔ)較好、具有較高宗教學識和管理水平的宗教界代表人士隊伍。
近年來，我們xx市委統(tǒng)-戰(zhàn)部高度重視民族宗教工作，在市委的領(lǐng)導下，在省委統(tǒng)-戰(zhàn)部的指導下，大力宣傳黨的民族宗教政策，積極引導宗教與社會主義社會相適應，維護少數(shù)民族和宗教團體的合法權(quán)益，為全市的社會穩(wěn)定，民族團結(jié)做出了積極的貢獻，連續(xù)多年被省委統(tǒng)-戰(zhàn)部表彰為先進單位。
一、著力提高認識，領(lǐng)導重視到位。
境內(nèi)天主教、基-督教、伊斯蘭教、佛教、道教五教俱全。全市有開放的宗教活動場所52處，有教職人員94人，信教群眾約17萬人。在1999年5月和20xx年9月我市分別成立了xx市佛教協(xié)會和xx市基-督教三自愛國運動委員會，為推動全市宗教工作的正常開展創(chuàng)造了條件。針對我市民族宗教工作面寬量大任務重的情況，近年來市委市政府高度重視民族宗教工作，認真貫徹全國全省宗教工作會議精神，下發(fā)了有關(guān)加強宗教工作的文件，切實把民族宗教工作納入黨委、政府領(lǐng)導班子的責任目標，納入工作考核內(nèi)容。成立了市宗教工作領(lǐng)導小組，并制定了工作小組職責。建立了宗教工作聯(lián)系會議制度，使得一些宗教方面的突出問題得到了妥善解決。
二、認真貫徹執(zhí)行民族宗教政策，努力維護社會穩(wěn)定。
近年來，面對宗教場所內(nèi)外矛盾較多的實際，我部按照市委統(tǒng)-戰(zhàn)部牽頭宗教工作的工作機制，多次牽頭召開宗教工作協(xié)調(diào)會議，理順關(guān)系，落實責任，化解矛盾，維護了社會穩(wěn)定。
1、協(xié)調(diào)關(guān)系化解矛盾。(1)真武山廟群自恢復道教活動以來，由于體制不順，一度出現(xiàn)真武山道士與博物館工作人員矛盾糾紛加劇，信教群眾和道士的強烈不滿。針對這一情況，我部在切實做好上訪人員的思想工作的同時，積極與有關(guān)部門一道，在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上，積極向市委、市政府建言獻策提出了解決問題的建議，終于化解了矛盾，理順了情緒，維護了社會穩(wěn)定。(2)真武山道教生活用房，由于一段時間連日降暴雨，致使道觀生活區(qū)房間墻面和地面多處開裂，裂縫寬達1寸，存在嚴重的安全隱患。面對一方面裂縫生活用房急需騰空，另一方面博物館內(nèi)部職工住房也很困難的“兩難”問題，經(jīng)過與相關(guān)部門協(xié)調(diào)做工作，終于使博物館調(diào)劑出一間房給道教使用，消除了隱患確保了安全。
三、深入開展學習宣傳貫徹《宗教事務條例》，促進全市宗教工作健康發(fā)展。
近年來，通過對全國全省宗教工作會議精神和貫徹落實《宗教事務條例》的學習宣傳與貫徹落實，認真做好各項具體工作，在保持穩(wěn)定的同時，積極引導宗教與社會主義社會相適應，全市共舉行各種會議、培訓班100多次，參加人員達1萬余人，分發(fā)各種宣傳資料1萬余份，信教群眾教育面達80%。特別是去年5月17日，市委市府召開了學習貫徹《宗教事務條例》工作會。各區(qū)縣分管宗教工作的副書記、副縣長、統(tǒng)-戰(zhàn)部長、民宗局長、聯(lián)系宗教工作的政府辦副主任，市宗教工作領(lǐng)導組成員單位負責人及市級相關(guān)部門負責人等60多人參加了會議。省委統(tǒng)-戰(zhàn)部副部長、省宗教事務局局長王增建應邀到會指導并作專題輔導。市委副書記尹德宏、市政府副市長李宗清出席會議并作了重要講話。掀起了全市學習貫徹《宗教事務條例》高-潮。
四、認真開展調(diào)查研究，掌握民族宗教工作新動態(tài)。
1、為切實做好新形勢下的宗教工作，及時掌握民族宗教工作新動態(tài)，做到心中有數(shù)，掌握主動，以便把問題解決在萌芽狀態(tài)。近年來，我部多次深入部份區(qū)縣調(diào)查研究民族宗教工作，并根據(jù)調(diào)查的情況，梳理出了真武山道教，少娥寺、東山寺、慧光寺等佛、道教開放場所存在的有關(guān)問題。
2、認真開展了對全市宗教團體的專題調(diào)查。按照省委統(tǒng)-戰(zhàn)部的要求，我部對全市宗教團體的現(xiàn)狀進行了專題調(diào)查，針對調(diào)查的情況，提出了加強宗教團體建設(shè)的對策與建議，并及時向省委統(tǒng)-戰(zhàn)部報送了《xx市宗教團體現(xiàn)狀的情況匯報》。
3、為保證信教群眾合法的宗教活動有序開展，市委、市政府就整治全市“兩亂”問題發(fā)出通知，按照專項治理的要求，進行了全面調(diào)查。據(jù)不完全統(tǒng)計，搗毀亂建寺廟20多處，濫塑神像80多尊，保護了合法宗教活動場所和權(quán)職人員的正當權(quán)益，維護了宗教界的穩(wěn)定。
五、認真做好民族宗教界代表人士的培養(yǎng)、選拔工作。
按照《四川省宗教界代表人士培訓工作五年計劃》通知要求，我市于20xx年10月21日至22日在山千佛寺舉行了《xx市宗教管理干部及宗教界代表人士培訓會》參會的有宗教管理干部20余人，宗教界代表人士100余人。特邀省委統(tǒng)-戰(zhàn)部副部長省宗教局局長講授《我國宗教現(xiàn)狀、政策及基本觀點》。我們還特邀司法、公安部門領(lǐng)導分別從各自部門的職能出發(fā)，結(jié)合實際對如何做好宗教工作進行專門講課。近年來，各區(qū)縣積極舉辦各種培訓班，學習班10多期，受培訓1200多人次，同時，采取輸送外出考察學習30人次。
在思想建設(shè)方面，結(jié)合各宗教的特點，指導宗教團體加強對教職人員和信教群眾進行愛國主義、社會主義教育，進行獨立自主、自辦原則教育和政策、法制教育。在組織建設(shè)方面，幫助宗教團體加強領(lǐng)導班子和工作班子建設(shè)，把受黨的領(lǐng)導，擁護社會主義、愛國愛教，有一定宗教學識，在信教群眾中有較高威望的中青年人士充實進去，穩(wěn)妥解決新老交替問題。在培養(yǎng)選拔少數(shù)民族干部方面，我部積極與組織、民族工作部門一道，共同調(diào)查了解和掌握了一批少數(shù)民族后備干部，同時按照“四化”方針和德才兼?zhèn)涞脑瓌t，積極推薦優(yōu)秀少數(shù)民族干部。
六、做好民族宗教信息和來信來訪工作。
近年來，凡是省委統(tǒng)-戰(zhàn)部有關(guān)民族宗教工作的傳真電報，我部都及時向有關(guān)部門和宗教團體通報情況，凡是得知各區(qū)縣有關(guān)民族宗教方面的信息，做到有選擇地及時向市委辦公室和省委統(tǒng)-戰(zhàn)部報送。同時針對宗教方面上訪人員較多的實際，建立了上訪登記制度，耐心細致的做好他們的思想政治工作，堅持做到接待上訪人員熱情周到。
總之，我們將認真總結(jié)民族宗教工作經(jīng)驗，認真搞好調(diào)查研究，積極探索做好民族宗教工作的新途徑和新方法、認真履行好民族宗教工作職能，努力做好民族宗教工作。
管理工作心得體會總結(jié)篇五
家葉圣陶先生說過：“教育是什么，往簡單的方面說就是養(yǎng)成良好的習慣?！绷己玫陌囡L是學生各種良好的習慣養(yǎng)成的基礎(chǔ)，如何促進良好班風班紀的建設(shè)，發(fā)展學生的個性，培養(yǎng)學生各方面較高的綜合素質(zhì)?，F(xiàn)將本學期工作總結(jié)如下：
有少數(shù)學生體質(zhì)較弱，易得感冒等傳染性疾病。學生平時體育鍛煉較少，需加強體育鍛煉。
總結(jié)，獎優(yōu)激差，充分調(diào)動每個學生的工作能動性。具體有以下幾點：
1、作業(yè)檢查由小組長和課代表全權(quán)負責。
每天的作業(yè)小組交換檢查，完成情況匯報課代表，課代表再將主要問題告知老師。同時，每天的作業(yè)與各組的積分緊密相連，所以，作業(yè)檢查得十分細膩，不會有任何漏網(wǎng)之魚“逍遙法外”。偶爾有偷懶不做的，當天就能有專人督促其完成。這樣，嚴密、公平、具有激勵性的積分制度讓班規(guī)的落實得到了保障。
2、給學生創(chuàng)造更多實踐機會，以鍛煉其能力。
開學初，學校要求豐富教室的墻壁文化。于是，我在班會上將任務提出后馬上放話：“誰喜歡并愿意承擔這一任務？”接著我便選擇那些畫畫兒水平較高、審美能力較強的學生來完成，同時指定總負責人。之后便是“檢查驗收”了。當然，有問題可以隨時向我提出，我也會竭誠為他們服務。
四月份有籃球賽，我將通知傳達后，就是籃球隊長自己安排部署練習。球員們互相努力、互相促進、群策群力，長期的磨合，讓我們的隊員們配合默契，打出了較好的成績。
3、組長競聘，小組競爭。
并選出組內(nèi)稱意的人選。其中，小雨組，在兩個月后，由于一直排在12個小組的末尾，組員們便提出申請，說明其管理存在的問題，又一致推薦組員張佳雯接任組長。我把他們?nèi)M成員統(tǒng)一起來后，一一了解實情，確認小雨同意組員意見，自己甘愿讓位的。
情況。
下通過了他們的申請。之后他們組積極性大增，雖不能扭轉(zhuǎn)其最后的局面，但其付出的努力還是贏得了所有同學的認可。
管理工作心得體會總結(jié)篇六
在日常生活中，災難發(fā)生的概率并不是很高，但每當災難降臨時，保證災情管理工作的順利開展顯得尤為重要。經(jīng)歷了一些災害事件，我在災情管理工作中積累了一定的心得體會，希望能對有需要的人提供一定的參考和幫助。本文將從預備階段、應急階段、恢復階段、總結(jié)反省和補充完善五個方面出發(fā)，分別進行闡述和總結(jié)。
預備階段。
災難事故往往是突然而來的，所以在正式進入災情管理工作前，必須做好充足的準備工作。首先需要對可能發(fā)生的災害進行充分了解和分析，在對災情風險的評估中，要根據(jù)歷史事件、氣象預報、場所地質(zhì)地貌特征和環(huán)境條件以及物質(zhì)儲備情況等多方面因素進行綜合考慮，制定詳細的應急預案和人員調(diào)度方案，確保在遭遇災難時，能夠快速響應和高效開展救援行動。
應急階段。
在災害事件發(fā)生時，我們首先需要保障人身安全，避免人員傷亡的數(shù)量擴大。同時，應該立即啟動預案，開展救援工作，對災害過程進行有效控制和調(diào)度。在災害救援的過程中，要盡量充分利用物資資源，確保物資分配的公平和合理，維護災區(qū)秩序，保持災民們的基本權(quán)益。
恢復階段。
在災難過后，需要盡快進行恢復工作，恢復基礎(chǔ)設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)，幫助受災人民重新開始他們的生活。我們需要落實防災減災政策，通過加強公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化城市規(guī)劃，提高人民的防災意識，減少災害的發(fā)生，從而減輕救援和恢復的壓力。
總結(jié)反省。
準備和應對災害事件是一項長期而復雜的任務。我們需要從每一次災難中總結(jié)經(jīng)驗教訓，識別出工作中存在的不足和問題，進一步完善應急預案和救援工作流程，提高人員素質(zhì)，不斷加強物資儲備和建設(shè)，全力以赴，保護好人民安全。
補充完善。
災情管理工作是一項依靠整個社會力量的工作，因此需要各方通力合作才能取得更好的效果。政府需要加強災害信息和預警系統(tǒng)建設(shè)，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強災害事故應對隊伍的培訓和建設(shè)，提高預警和反應的先進性；社會各界要參與災難救援工作，為受災群眾提供幫助，捐款捐物幫助災民重新建立家園；企業(yè)也需要在災后工作中積極參與捐款、捐物和義務救援，為受災區(qū)域提供力所能及的幫助。
總之，災情管理工作是一個系統(tǒng)工程，需要合理規(guī)劃、周密準備、緊急應急、及時恢復、總結(jié)反省、補充完善六個階段的有機結(jié)合。在今后的工作中，我們將堅持這些原則和流程，不斷提高我們的素質(zhì)和能力，保障人民生命財產(chǎn)的安全，為實現(xiàn)全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的總體目標做出更加積極的貢獻。
管理工作心得體會總結(jié)篇七
在這一學期里，我繼續(xù)擔任了初三_班的班主任工作。在我擔任這個班班主任工作的過程中，我是著重從以下幾個方面來努力的：
做到安全工作周周講，時時要求學生注意，不放松警惕。從學生的交通安全到在校期間的人身安全，從課上的安全到課外活動時的安全，從日常生活的水、火、電、飲食安全到假期安全，我總在學校的部署下不厭其煩地講我能想到的有關(guān)安全方面的細節(jié)，每周都有相應的備課，都有專門的時間進行宣傳。安全無小事，安全工作是我班主任工作的重要組成部分。
班級是學生學習的場所，班風的建設(shè)顯得尤其重要。在班級中，我建立了評分細則，對學生的行為進行客觀公正的評價。主要從遵守紀律方面、學習表現(xiàn)方面、勞動衛(wèi)生方面等多角度進行督促，提高學生的綜合素質(zhì)。由于一向不放松的管理，本學期，我班的常規(guī)考核還算不錯，在年級名列前茅，常規(guī)工作也能落到實處。
完成規(guī)定的學習任務是學生的最主要的和最基本的義務。學生面臨中考，學習是重中之重。加強與各任課教師的接觸，及時了解學生的學習情景。幫忙學生建立起良好的學習習慣，指導他們的學習方法，教育學生明確學習目標，端正學習態(tài)度，調(diào)動學生的學習進取性，幫忙有偏科現(xiàn)象的學生協(xié)調(diào)各科共同提高，使優(yōu)秀的同學更優(yōu)秀，落后的同學有信心追趕，大家都處在上升的狀態(tài)。
關(guān)心住宿生的飲食起居，多與住宿生輔導員聯(lián)系，及時了解宿舍內(nèi)部發(fā)生的情景并及時妥善地處理。晚自習后常去宿舍，晨讀前也經(jīng)常上班上去，多接觸，早發(fā)現(xiàn)問題，早解決問題。
利用班會這一有利陣地對學生進行教育，褒揚先進，督促后進。異常注意進行夢想教育，初三同學在填報a、b類別及填報志愿后，思想波動教大，這時，做好他們的思想工作猶為重要。
發(fā)揮學生干部的先鋒模范作用。組織學生參加勞動，培養(yǎng)學生的勞動觀念，經(jīng)過勞動，讓學生意識到環(huán)保的重要意義，僅有人人付出努力，才能換取優(yōu)美的環(huán)境。
以上是對本學期班務工作的小結(jié)，
總結(jié)。
是為了更好地提高，我也將從班級工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓，以便更好地實踐自我教書育人的目標。
管理工作心得體會總結(jié)篇八
管理工作是每個組織中不可或缺的一環(huán)，作為一名專業(yè)管理人員，我深刻認識到管理工作的重要性和復雜性。在實踐中，我不斷學習和總結(jié)，逐漸形成了一定的心得體會。在下文中，我將分五個段落逐一闡述我在管理工作中的經(jīng)驗與感悟。
首先是溝通能力的重要性。作為管理者，要能夠有效地與上下級、同事及外部合作伙伴進行溝通。在組織內(nèi)部，我經(jīng)常與上級進行溝通，了解他們對工作的要求和期望，以便更好地履行我的職責。同時，我也積極與下屬們溝通，聽取他們的意見和建議，從而更好地組織和協(xié)調(diào)團隊工作。在與外部合作伙伴的溝通中，我注重傾聽和理解對方的需求，通過有效交流提高合作效率?？傊瑴贤芰κ枪芾砉ぷ鞯幕A(chǔ)，只有通過良好的溝通才能更好地完成工作。
其次是團隊合作的重要性。管理工作中，團隊合作是實現(xiàn)組織目標的基石。在我擔任管理職位期間，我注重團隊建設(shè)和團隊精神的培養(yǎng)。通過定期組織各種形式的團隊活動，加強團隊成員之間的交流和合作，激發(fā)大家的工作熱情和創(chuàng)造力。在項目實施時，我積極引導團隊成員充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，形成優(yōu)勢互補，共同攻克難題。通過持續(xù)的團隊合作，我和我的團隊成功完成了多個項目，為組織做出了重要貢獻。
第三是危機管理能力的重要性。在管理工作中，任何一個組織都難免會面臨各種風險和挑戰(zhàn)。作為一名合格的管理者，我必須具備危機管理的能力，及時應對和解決各種問題。在面對危機時，我首先會保持冷靜，獨立思考問題所在，并迅速采取果斷的行動。同時，我也會密切關(guān)注外部環(huán)境的變化，及時調(diào)整管理策略和措施，確保組織的正常運轉(zhuǎn)。通過不斷練習和經(jīng)驗積累，我能夠更好地應對和管理各種突發(fā)情況，保證組織的穩(wěn)定發(fā)展。
第四是自我學習和自我提升的重要性。作為一名專業(yè)管理人員，我深知知識更新的重要性。只有不斷學習和自我提高，才能適應快速變化的現(xiàn)代社會和管理環(huán)境。因此，我經(jīng)常參加各種培訓和學習活動，及時了解最新的管理思想和方法，并將其運用到實際工作中。同時，我還經(jīng)常閱讀管理類的書籍和文章，加強自己的理論修養(yǎng)。通過自我學習和不斷提升，我提高了自己的綜合素質(zhì)和管理能力，更好地勝任了管理工作。
最后是領(lǐng)導力的發(fā)展。作為一名專業(yè)管理人員，我逐漸意識到領(lǐng)導力的重要性。在管理工作中，我積極鍛煉和培養(yǎng)自己的領(lǐng)導力，注重激勵和指導團隊成員。我通過設(shè)定明確的目標，激發(fā)大家的工作熱情和創(chuàng)造力。同時，我也注重與團隊成員建立良好的人際關(guān)系，關(guān)心他們的工作和生活，并及時給予幫助和指導。通過對領(lǐng)導力的不斷探索和實踐，我逐漸提升了自己的領(lǐng)導能力，帶領(lǐng)團隊取得了顯著的成績。
綜上所述，作為一名專業(yè)管理人員，我在實踐中積累了一定的管理經(jīng)驗和心得體會。溝通能力、團隊合作、危機管理能力、自我學習和自我提升以及領(lǐng)導力的發(fā)展，是我在管理工作中的核心要素。通過研究和實踐這些要素，我逐漸成長為一名具備綜合素質(zhì)和管理能力的專業(yè)管理人員。我相信，只要堅持不懈地努力和學習，我會在管理工作中有更大的突破和發(fā)展。
管理工作心得體會總結(jié)篇九
第一段：引言（200字）。
消防管理工作是一項極其重要的職責，它關(guān)乎著人民群眾的生命財產(chǎn)安全。在我長期從事消防管理工作的過程中，我深刻感受到了這項工作的緊迫性和重要性。在這篇文章中，我將總結(jié)和歸納我在消防管理工作中的經(jīng)驗和體會，以供大家參考。
第二段：強化宣傳教育（200字）。
消防意識的培養(yǎng)和宣傳教育是消防管理工作的基礎(chǔ)。我堅信，只有通過持續(xù)不斷地宣傳教育，才能讓每個人都具備一定的消防意識和基本的火災預防知識。因此，我在日常工作中注重開展宣傳教育活動，通過多種渠道向公眾傳達消防知識，增加大家的安全意識。此外，我還積極開展消防演練和模擬火災逃生演練，提高員工的應急能力和防火自救能力。
第三段：加強消防巡查與檢查（200字）。
消防巡查與檢查是保證火災安全的重要手段。在實際工作中，我注重加強日常巡查與檢查工作，嚴格按照消防規(guī)定與標準進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)并糾正火災隱患。同時，我還注重與相關(guān)部門進行聯(lián)動辦公，共同保障消防工作的順利開展。通過加強巡查與檢查工作，我成功減少了火災事故的發(fā)生，并保障了人民群眾的生命財產(chǎn)安全。
第四段：加強消防設(shè)施與裝備建設(shè)（200字）。
消防設(shè)施與裝備的建設(shè)是保障消防工作正常開展的重要保障。在我的工作中，我積極爭取各方支持，加大消防設(shè)施與裝備的建設(shè)力度。我注重消防設(shè)施的完好性和有效性，定期對其進行維護和保養(yǎng)，確保其能夠隨時應對火災。同時，我還加強與專業(yè)供應商的合作，引進高新技術(shù)和裝備，提高消防設(shè)施的科技含量和適用性。通過加強消防設(shè)施與裝備的建設(shè)，我提升了整個單位的消防能力，為人民群眾提供了更好的安全保障。
第五段：加強跨部門合作與官民共治（200字）。
消防管理工作需要各相關(guān)部門的共同努力和協(xié)同配合。在我的工作中，我注重與其他部門的溝通與合作，建立起良好的工作協(xié)調(diào)機制。我堅信，只有通過官民共治的模式，才能夠更好地推動消防工作的開展。我積極組織各界力量參與疏散演練和消防宣傳活動，引導公眾積極參與到消防工作中來。通過加強跨部門合作與官民共治，我成功提升了整個地區(qū)的消防管理水平，為人民群眾的生命財產(chǎn)安全提供了更好的保障。
總結(jié)（100字）。
通過長期的實踐和工作，我認識到加強宣傳教育、巡查與檢查、設(shè)施與裝備建設(shè)以及跨部門合作與官民共治是消防管理工作中關(guān)鍵的要素。只有全面提升這些方面的工作水平，才能更好地保障公眾的生命財產(chǎn)安全。希望通過這篇文章的總結(jié)與歸納，能給其他從事消防管理工作的同行們提供一些借鑒和啟示。
管理工作心得體會總結(jié)篇十
堤防是重要的水利設(shè)施，它起到防洪防澇、供水灌溉等多種功能。作為堤防管理工作人員，我們肩負著保障人民生命財產(chǎn)安全的重要責任。我在從事堤防管理工作的過程中，不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高自己的工作水平和能力。下面就是我對堤防管理工作的心得體會總結(jié)。
二、提高科學決策能力。
做好堤防管理工作，首先要具備科學決策能力。在堤防管理中，我們需要做出一系列的決策，如堤防加固方案、巡查頻率等。在做出決策時，我們要充分調(diào)研，了解堤防的實際情況和需求，結(jié)合實際需求和技術(shù)要求，進行科學的決策。只有科學決策，才能保證堤防管理工作的高效和安全。
三、加強巡查和維護。
堤防管理工作中，巡查和維護是非常重要的環(huán)節(jié)。為了及時發(fā)現(xiàn)堤防存在的問題，我們要加強巡查力度，定期對堤防進行全面仔細的巡查。在巡查過程中，要關(guān)注堤防的完整性、穩(wěn)定性和排水性能，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。此外，在巡查的基礎(chǔ)上，我們還要加強堤防的維護工作，及時修復或加固堤防上的問題，確保堤防的安全可靠。
四、提高應急響應能力。
堤防管理工作中，應急響應是必不可少的。一旦發(fā)生洪澇災害，及時采取措施保護人民生命財產(chǎn)安全是我們的首要任務。因此，我們要提高應急響應能力，熟悉應急預案和救災工作流程，能夠快速組織、指揮應急工作。同時，還要加強與相關(guān)單位的聯(lián)動合作，形成合力，共同應對突發(fā)情況，確保人民生命財產(chǎn)的安全。
五、加強宣傳教育工作。
在堤防管理工作中，宣傳教育是非常重要的。堤防管理工作的意義和重要性，需要通過宣傳教育來讓更多的人了解和認識。我們可以通過舉辦講座、發(fā)布宣傳材料等形式，向廣大群眾宣傳堤防的功能、建設(shè)和管理，提高人民群眾的水利安全意識和自我保護能力。同時，還要加強對工作人員的培訓和學習，提高他們的專業(yè)知識和技能水平，為堤防管理工作的順利進行提供有力的保障。
六、結(jié)語。
堤防管理工作是保障人民生命財產(chǎn)安全的重要任務，需要我們不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高自己的工作水平和能力。通過加強科學決策能力、巡查和維護工作、提高應急響應能力以及加強宣傳教育工作，我們能夠更好地開展堤防管理工作，為人民的生命財產(chǎn)安全和經(jīng)濟社會的發(fā)展做出積極貢獻。只有全面提升自己，才能更好地為堤防管理事業(yè)作出貢獻。
管理工作心得體會總結(jié)篇十一
店長是整個團隊的帶頭兵，要具備積極的心態(tài)，并感染下屬。店長的管理工作該如何安排呢？下面是本站帶來的店長管理。
心得體會。
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門店是連鎖企業(yè)的支柱利潤來源，門店的規(guī)范化運營管理，一直是眾多企業(yè)的心中之痛……如何建立系統(tǒng)的門店運營管理規(guī)范，為門店的持續(xù)贏利奠定基礎(chǔ)?我作為一名門店的店長，借此來談談我在門店管理中的一些經(jīng)驗和心得，主要有以下三方面：
首先，貨架商品的陳列管理。所有陳列商品的大前提是要有清潔感，都要給進店挑選商品的顧客留有一種明亮、整潔、朝氣蓬勃的印象。要保持商品的清潔，必然要保持貨架、柜臺及商品包裝的清潔。其次就是商品的陳列，如地堆陳列、端架陳列、貨架陳列等。地堆陳列：貨堆如山，才能讓顧客感覺到數(shù)量大的魅力，端架陳列：一般擺放的是品牌商品或者是季節(jié)性商品。季節(jié)性商品顧名思義就是要在特定季節(jié)中銷售的商品，從而獲得利潤，同時帶動整個超市的繁榮，此時我們必須用頭腦和身體去感知季節(jié)性的變化。貨架陳列：一般用來陳列品種繁多的商品，貨架有很多層次，要注意商品的一物一簽，品牌系列自上而下的排放，上貨補貨時要掌握先進先出的原則，新品的陳列，對于此類商品要“關(guān)懷倍至”。
其次，門店中層人員的管理。門店中層管理人員———領(lǐng)班，猶如店長的臂膀，他們應時時架起員工與店長之間溝通的橋梁。門店中層管理者必須提高自身素質(zhì)和管理水平，尤其是要熟知和掌握日?？己藰藴屎腿粘？己朔e分處理方法及程序、帶動員工積極實施并做好業(yè)務輔導、考核反饋等重要環(huán)節(jié)的工作，使自己成為積極合格的考評者。其次，員工考核細則實施的關(guān)鍵，是門店負責人要高度重視，必須身體力行，嚴格地督促中層對員工考核的程序，并認真計劃、組織實施，安排布置和檢查，將此工作納入門店中層管理人員的考核內(nèi)容中。從而使得中層及員工的工作積極性和主觀能動性進一步提高。
最后，如何提升淡季的銷售業(yè)績。淡旺季的交替好似季節(jié)之間輪換，在淡季中，怎樣使得門店銷售淡而不淡，淡中有升呢?可以通過對消費者需求的了解，并經(jīng)過科學的營銷策略來引導需求，進而擴大需求，才能夠最終實現(xiàn)在淡季提升銷售業(yè)績。其方法是：首先，要改變經(jīng)營的理念，樹立“銷售無淡季”的意識，和廠家及供應商積極聯(lián)系，取得他們的支持。淡季的價格優(yōu)勢是吸引消費者的一大因素，打折、買贈，提高產(chǎn)品附加值等做法可吸引眾多對價格反應敏感的消費者。其次，門店在旺季結(jié)束淡季來臨之際，一定要注重與團購客戶的溝通，對老客戶做好前期的銷售結(jié)算和后續(xù)的銷售服務工作。再次開拓銷售市場，挖掘門店潛力，發(fā)展新的團購客戶，取得他們的信任并加以鞏固，同時也是為了旺季更好地銷售奠定了基礎(chǔ)，擴大了團購客戶的隊伍。達到淡季與旺季銷售共同提升的雙贏目的。
店員的儀容儀表我們是窗口行業(yè)，營業(yè)員的儀容儀表非常重要，要求統(tǒng)一著裝，佩帶工號，梳理整齊，化淡妝，面帶微笑，兩腳成45度站立。兩手交叉放在前面，展示專業(yè)形象，體現(xiàn)精神風貌和規(guī)范管理。
禮貌用語顧客走進專賣店到顧客離開專賣店，重點強調(diào)規(guī)范禮貌用語：“歡迎光臨，您好”、“歡迎再次光臨”、“請您走好”、“麻煩您到收銀臺付款，我替您包裝”等等。
掌握接近顧客的時機顧客進入賣場時，不應一哄而上，顧客一般情況下可分為三種類型：閑逛型、可能購買型、決定購買型。閑逛型我們只做簡單介紹，但決不允許怠慢顧客。對可能購買型，營業(yè)員的介紹很重要，要讓衣服會說話，必須要耐心介紹，鼓勵他試穿，這時你一定要突出本品牌的特點，做工、面料、領(lǐng)口、版型、里襯等等，要求營業(yè)員千萬不能貶低其他品牌，你要巧妙地讓顧客自己來比較，自己來評論試穿的感覺。因為現(xiàn)在的品牌競爭非常激烈，我們要用服務去取勝，讓顧客感受到，不僅僅品牌是名牌，杉杉的服務也是星級服務。營業(yè)員必須注意顧客的面部表情，當顧客一直注意某種商品或者用手觸摸時以及和顧客眼光相碰時，可以巧妙地問話并找到切入點，不同類型的顧客要采取不同的方式，盡量滿足顧客的需求。專賣店的倉庫在五樓，有時營業(yè)員為了一套西服，甚至一件襯衫往返來回好幾次，從不抱怨，只為了作好一筆生意。
商品知識做好營銷的重點是商品知識，如果自己本身對自己商品的特征都介紹不出來，銷售就不可能作好，所以我們在作好銷售的同時要不斷的學習專業(yè)知識，了解顧客的心理，在推銷產(chǎn)品是，一定要讓顧客了解商品的特性、優(yōu)點、好處及保養(yǎng)方法，這就必須要掌握面料的特點與西服的尺寸，靈活運用成衣尺寸與凈胸圍之間的關(guān)系，專賣店每月都進行學習并考核與獎金掛鉤。
店長是一間店鋪的統(tǒng)領(lǐng)，對店鋪的出樣、擺放、運作都要有思想和策略，賣場模特的出樣要新穎，我們是一星期更換一次，運用色彩搭配創(chuàng)造焦點。比如斷碼的西服31127，以前放在貨架上無人問津，自從有一次我們讓櫥窗的模特穿上這種款號的西服，配了一件淺藍的襯衣，系了一根紅色領(lǐng)帶，非常搶眼，銷售很好，現(xiàn)在不但這種貨號暢銷，還促成顧客訂了一批工作服。襯衫運用彩虹色方式出樣，不但方便了顧客的挑選，增加顧客的購買欲，還提高了銷售。專賣店堅持例會制度，周會由我來主持，月會由經(jīng)理主持總結(jié)，在作好銷售的同時，各柜臺建立尺碼動態(tài)表，每一種品種庫存尺碼都在表上反映出來，動態(tài)表上的數(shù)量與臺帳的數(shù)量必須相符，不定時的檢查，這樣不但有利于補貨，而且方便了顧客，縮短了時間，提高效率。
店里的衛(wèi)生要整齊、清晰給顧客有一個輕松、干凈的購物環(huán)境，每天早晨重點打掃，中午交接班后必須打掃表面玻璃、地面，晚上下班前將西服罩蒙蓋上，防止灰塵。
經(jīng)過專賣店全體同仁的共同努力，專賣店99年實現(xiàn)銷售428萬元，日銷售最高為12萬元，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益，今年我們又制定了全年銷售指標，根據(jù)季節(jié)性變化，制定了相應指標，，季度指標中又制定了月指標和個人指標，超過指標除提成2%作為獎金外，根據(jù)超額比例實行超額獎金最低為100元，這樣不但調(diào)動了職工的積極性，而且相互之間有了競爭，大家都盡心盡力作好每一筆生意。
餐廳管理者是餐廳經(jīng)營活動的核心，是餐廳內(nèi)外部溝通交流的橋梁，而餐廳管理者要想處理好餐廳的各項管理工作，就要求餐廳管理者在具備良好的人際關(guān)系處理能力、正直和熱情的個人品性、熟練和突出的餐廳崗位技能等素質(zhì)的同時，擁有良好的溝通能力，那么，餐廳管理者應當具備哪些溝通的品質(zhì)，在溝通過程中應充當哪些溝通角色呢?下面就同您分享餐廳管理者溝通角色扮演。
在餐廳中，管理者要和員工之間建立一種信任的氛圍，以平等的身份去和員工進行溝通，而不是“上下”的溝通。一位經(jīng)理若只站在自己立場上，而不去考慮員工的利益、興趣，勢必加大與員工間的隔閡，從而給溝通制造了無法逾越的障礙。對管理而言，發(fā)布信息的管理人員應當實事求是、言行一致，才能獲得員工的信任。因為言語上說明意圖，只不過是溝通的開始，只有化為行動，才能真正提高溝通的效果，達到溝通的目的。
溝通首先是傾聽的藝術(shù)。作為一名管理者，要善于傾聽別人的意見，尤其是下屬的意見，即使不同意對方的觀點也應該充分表示傾聽的誠意，不可抱著冷漠的優(yōu)越感或批評的態(tài)度聽人說話。有誠意地傾聽與口頭敷衍有很大區(qū)別。松下幸之助把自己的全部經(jīng)營秘訣歸結(jié)為一句話:“首先細心傾聽他人的意見?！?BR> 在溝通過程中，應試著去適應別人的思維構(gòu)架，并體會他人的看法。就是說理解別人的處境，培養(yǎng)站在別人的角度理解問題的方法并付諸使用，也有人稱之為“心理換位”。換句話說，不只是“替他人著想”，更要能夠想像他人的思路，體會他人的世界，感受他人的感覺。一旦你體會了他人如何去看事實、如何去看他自己，才能對他有更多的理解。沒有什么能比站在別人的角度理解問題更能增進溝通了。
身為一名管理者，你的目標是要溝通，而不是要抬杠。聽話人握有“要不要聽”和“要不要談”的決定權(quán)。有效的溝通不是斗智斗勇，也不是辯論比賽。你或許可以強制對方的溝通行為，但是卻沒有辦法指揮對方的反應和態(tài)度。如果一位領(lǐng)導者居高臨下，自恃高明，官僚主義、命令主義作風嚴重，下屬會不買你的賬，或敬而遠之，或產(chǎn)生逆反心理，結(jié)果自然是阻塞了上下信息的暢通。
管理者(總經(jīng)理)必須出席許多法律性和社會性活動的式。這對掛名領(lǐng)袖的口頭溝通能力和非語言溝通能力提出了很高的要求。一般情況下，掛名領(lǐng)袖要通過微笑、致意等形體語言，以及鏗鏘有力的聲音、言簡意賅的表達來顯示餐廳企業(yè)的自信和能力。因為掛名領(lǐng)袖的一言一行都代表著餐廳企業(yè)的形象。
作為領(lǐng)導者，管理者主要負責招聘、培訓、激勵、獎懲和人員配備等統(tǒng)籌所有下屬參與的活動。這個角色同樣要求管理者要擅長會談溝通等口頭和非語言溝通形式。好的領(lǐng)導者必然要依靠口頭和形體語言來激勵和鼓舞員工。因為，面對面的口頭溝通加上相應的肢體語言能夠更快、更有效地傳達管理者的意圖。
管理者必須要與提供信息的內(nèi)部或外部來源者接觸，這些來源包括餐廳內(nèi)部或外部的個人或團體。如銷售經(jīng)理從人力資源部經(jīng)理那里獲得信息，這種關(guān)系屬于內(nèi)部聯(lián)絡關(guān)系;當銷售經(jīng)理通過市場營銷協(xié)會或與其他餐廳企業(yè)的銷售經(jīng)理接觸時，他就有了外部聯(lián)絡關(guān)系。這就要求管理者必須具備優(yōu)良的會議、會談等口頭和非語言溝通能力。
作為監(jiān)聽者，管理者尋求和獲取各種特定的、即時的信息，以便比較透徹地了解外部環(huán)境和組織內(nèi)部的經(jīng)營管理現(xiàn)狀。如經(jīng)常閱讀各種期刊雜志、政府報告、財務報表等，并與有關(guān)人員如政府官員、客戶、員工等保持私人接觸。換句話說，管理者充當了組織的內(nèi)部、外部信息的神經(jīng)中樞。因此要求管理者除具備基本書面溝通和口頭溝通的技巧外，還要有好的理解和傾聽能力。
管理者起著向組織成員傳遞信息的通道作用。管理者幾乎可以采用所有的信息溝通形式傳播信息，如面對面會談、電話會談、報告會、書面報告、備忘錄、書面通知等形式將相關(guān)的信息傳播給有關(guān)人員。因此，管理者必須懂得如何針對信息內(nèi)容選擇恰當?shù)臏贤ㄐ问健?BR> 作為發(fā)言人，管理者通過董事會、新聞發(fā)布會等形式向外界發(fā)布有關(guān)組織的計劃、政策、行動、結(jié)果等信息。這要求管理者掌握和運用正式溝通的形式：包括報告等書面溝通和演講等口頭溝通形式。
作為企業(yè)家，管理者必須積極探尋組織和競爭環(huán)境中的機會，制訂戰(zhàn)略與持續(xù)改善的方案，督導決策的執(zhí)行進程，不斷開發(fā)新的項目。換句話說，管理者要充當餐廳企業(yè)變革的發(fā)起者和設(shè)計者。這在一定程度上要求管理者具有良好的人際溝通能力，善于通過與他人溝通來獲取信息，幫助決策。
作為混亂駕馭者，當組織面臨或陷入重大或意外危機時，管理者負責開展危機公關(guān)，采取補救措施，并相應建立“預警系統(tǒng)”，防患于未然，消除混亂出現(xiàn)的可能性。這包括召開處理故障和危機的戰(zhàn)略會議，以及定期的檢查會議等。因此，管理者要具備嫻熟的會議溝通技巧。
負責分配組織的各種資源，如時間、財力、人力、信息和物質(zhì)資源等。其實就是批準所有的組織決策，包括預算編制、安排員工的工作等。在執(zhí)行資源分配時，管理者在很大程度上需要使用書面溝通形式，如批爾、指令、授權(quán)書、委任狀等。
在主要的談判中作為組織的代表，為了組織的利益與其他團體討論和商定成交條件，如為了采購設(shè)備、購買物品等與供應商洽談。這就要求管理者掌握談判的溝通技巧。
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管理工作心得體會總結(jié)篇十二
第一段：引言（200字左右）。
邊境管理工作是我國重要的國家安全工作，也是國際關(guān)系中的重要環(huán)節(jié)。在這個領(lǐng)域，我們必須高度重視，全面加強，以確保我們國家的安全和繁榮。我曾經(jīng)擔任過一段時間的邊境管理工作，在這個過程中我深深體會到了邊境管理工作的重要性以及如何有效的開展這項工作。這篇文章將分享我的心得體會以及對邊境管理工作的思考。
邊境管理不僅僅是簡單的查驗，更重要的是安全的保障。邊境管理系統(tǒng)可以通過技術(shù)手段全面監(jiān)控邊境情況，有效防范非法入境、販毒、恐怖組織滲透等威脅，維護國家的安全。邊境管理也是展示國家形象的重要手段，國家的良好形象可以吸引更多的外國游客和投資，促進經(jīng)濟發(fā)展。邊境管理還依賴其他聯(lián)合執(zhí)法機構(gòu)的支持，必須與公安、海關(guān)、消防等管理平臺密切合作。
第三段：實踐心得（400字左右）。
邊境管理工作要求我們有較高的工作效率和良好的工作態(tài)度。在這個過程中，我有以下幾點心得：
首先，必須嚴格按照流程操作，確保工作的準確性和及時性。不管多忙，我們必須無時無刻的保持警覺，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，要立刻做出反應。
其次，保持良好的協(xié)作。邊境管理工作不是一個人的工作，往往涉及到不同的部門合作，在這個過程中，我們必須毫不掩飾地共享重要信息，以確保所有部門的合作順暢。
最后，心態(tài)平穩(wěn)，不輕易相信詐騙信息，識別利弊得失，切勿盲目行動。遇到挑戰(zhàn)和壓力，我們要冷靜分析，迅速制定有效的解決方案，以防止任何危險的發(fā)生。
第四段：改進思路（200字左右）。
在實踐中，發(fā)現(xiàn)有時候我們的工作流程和預案都不夠完善。有時在操作上，我們往往容易出現(xiàn)重復校驗的情況，浪費了時間，也增加了工作難度。我們可能需要在我們的標準操作流程上加以改進，以提高工作效率；在此基礎(chǔ)上，我們可以加強培訓和交流，來提高每個工作人員的技能和技術(shù)。
第五段：總結(jié)（200字左右）。
總而言之，邊境管理工作的實踐體驗讓我感受到了工作的壓力和良心勞動所帶來的感悟。了解到邊境管理工作本質(zhì)，我從職業(yè)角度更完整的理解國家的安全體系，這為我今后的工作生涯打下了基礎(chǔ)。因此，我相信我們需要加倍努力，融于團隊，提高技能，迎接未來挑戰(zhàn)。
管理工作心得體會總結(jié)篇十三
我是一名在農(nóng)村小學從事教育教學工作30年的普通勞動者，親眼目睹了改革開放以來我國教育事業(yè)的發(fā)展變化，其間在某些特殊的環(huán)境下分別調(diào)任牌碑、鄭祠小學校長，親歷了三所學校不同的人文環(huán)境、不同的學?；A(chǔ)、不同的教師結(jié)構(gòu)、不同的教師素質(zhì)、不同的教師性格。也看到了城鄉(xiāng)學校、教師的差距，不同學校、教師的差距。深深地體會到隨著教育事業(yè)的不斷發(fā)展，農(nóng)村小學的校長壓力越來越大。但是沒有壓力就沒有動力，沒有動力就沒有發(fā)展，我們農(nóng)村小學的校長們應提升我們的管理水平，化解壓力、尋求發(fā)展。通過多年來的學習、思考、摸索、總結(jié)，個人認為要當好一名農(nóng)村小學的校長可以從以下兩個方面去鍛煉和培養(yǎng)：
作為一名農(nóng)村小學的校長，若要有效地發(fā)揮其管理功能，實現(xiàn)既定目標，不僅需要擁有的一點點權(quán)力，更重要的是需要有實施權(quán)力的威信。人們常常把威信視為“無言的號召，無聲的命令”，校長的威信越高，與師生的心理距離就越短，自身的影響力、號召力也越強，這樣才能夠有效地調(diào)動師生的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使他們能更加自覺地、努力地工作和學習。它是在工作實踐中逐漸培養(yǎng)形成并能對全校師生產(chǎn)生的一種非權(quán)力的影響力。特別是在農(nóng)村小學這個特殊的人文環(huán)境中，雖然小學校長擁有一點點權(quán)力，但如果在教師心目中沒有樹立自己的威信，有時很難收到良好的管理效果。在多年的校長崗位經(jīng)歷中，我認為校長應該從以下幾個方面來樹立起自己威信。
首先，要加強自身的師德修養(yǎng)，以德修身，樹立威信。德是做人之本，為政之本，德高才能望重，厚德才能載物。我分別就職于三所農(nóng)村小學，接觸了不同類型的教師，我也很喜歡和他們進行交流，通過了解教師們對校長最不能容忍的問題之一，就是校長的品行不端。品行不端就名不正，名不正則威不立，威不立則令不止。因此，在學校管理中，校長應該把學校當成自己的家，作為家長應光明磊落，襟懷坦蕩，堂堂正正做事，堂堂正正為人。對上級敢于講真話，表里如一。對下屬要一視同仁，對他人不存壞心眼，對自己工作的失誤要敢于承擔責任。和其他管理者之間產(chǎn)生矛盾和誤解，應把問題擺在桌面上，用光明正大的方式加以解決。但有些校長片面地理解這個“家”字，認為學校就是我的，不是我為學校，而是學校為我?！捌渖碚涣疃?；其身不正，雖令不行。”著名教育家陶行知說“捧著一顆心來，不帶半根草去?！边@就要求校長做到勤政廉潔，克已奉公，關(guān)心、愛護教職工，了解他們的疾苦和問題，特別是幫助他們，讓他們感到校長可親可敬。因此，校長應不斷提高自己的精神境界，培養(yǎng)高尚的道德情操。
其次，要身先士卒、以績示人，創(chuàng)造威信。校長只有干事、干實事、干成事，才能贏得師生的認可，使師生滿意，這是衡量成績的最終標準。作為校長在工作中始終要把自己作為管理者和普通教師兩重身份看待，一是要追求作為校長的工作目標，二是要追求作為教師的教學目標，要身先士卒、以績示人，才能創(chuàng)造出自己的威信。也就是說只有不斷的努力工作、開拓創(chuàng)新，才能創(chuàng)造出更多更好更大的工作業(yè)績，也才具備了樹立自身威信的基礎(chǔ)。例如今年8月以來，我們吳山中心校在魏明逸校長的領(lǐng)導下開展的“有效研修”活動，要求教師們積極參與、人人參與，并積極參加網(wǎng)上論壇交流活動，作為小學校長自應身先士卒，我個人在長豐教育網(wǎng)上發(fā)表論文、體會40余篇，學校信息30余篇，自己雖說是近50的人了，但率先完成“有效研修”工作的紙質(zhì)材料和電子材料，從而帶動教師們發(fā)表文章累計130余篇，資料建設(shè)在中心校處于領(lǐng)先行列。
其三、要不斷地提高自己的能力，以能帶人、增強威信。作為農(nóng)村小學的校長雖然沒有城市學校校長那么高的要求，但也應該具備比較廣博的知識與比較卓越的領(lǐng)導能力。一個校長若既精通業(yè)務知識，又有豐富的管理知識以及其他相關(guān)知識，工作就會得心應手，就能贏得人們的敬佩和尊重，從而產(chǎn)生巨大的感召力。我們農(nóng)村小學的校長雖然接受培訓的機會不多，參觀學習的機會不多，但我們可以利用的網(wǎng)絡資源進行自修，不斷地提高自己的管理能力。因為校長的管理能力直接影響著管理的效率，校長的能力對提高校長的威信有著不可低估的作用。
我所說的樹立威信，不是靠權(quán)力來樹立的，是靠提升自身的綜合素質(zhì)了達到的。
農(nóng)村小學處在特殊的人文環(huán)境中，在特殊的條件下作為農(nóng)村小學的校長應該因地制宜抓好學校的管理工作。農(nóng)村小學就是一只小麻雀，“麻雀雖小，五臟俱全。”學校雖小，但工作卻是千頭萬緒。我在具體的工作中深深地體會到對農(nóng)村小學的管理有著一定的特殊性，作為學校的管理者既不能面面俱到，又不能撒手不管，放任自流。農(nóng)村小學的校長既是指揮員，又是排頭兵，要有的放矢地確保學校工作良性運轉(zhuǎn)，就要把握好工作的主次，把握好工作中的“粗、細”之分。
首先，學校的重頭戲之一就是對教學的管理。個人認為農(nóng)村小學的教學管理要制度化與人本化管理相結(jié)合。教學的管理，主要是教學常規(guī)的管理。也就是對教師個人的備、講、練、批、輔、研等方面的要求和規(guī)范，這是我們教師天天要面對的日常工作，更是保證教學秩序，提高教學質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，學校的教學管理制度都對此制定了具體要求和評價辦法，通過制度來管理人、約束人，效果是顯著的，但也存在著一定的不足。過分依賴制度，淡化了教師專業(yè)發(fā)展的需要。由于農(nóng)村小學教師受到諸多因素的影響，教師的觀念比較落后，從事教學研究的主動性不強，積極性不高，學校只依靠制度管理強行推進，使得教師的主動地位、主觀能動性沒有得到應有的尊重和發(fā)揮。這樣，就可能造成被檢查與檢查者的對立，致使教學管理喪失有效性，導致教師教研意識的淡化，參加教研活動只是為了不受制度的處罰。如：有部分教師備課是盲目下載、照搬現(xiàn)成教案；還有個別教師課后補教案以應付檢查；教師參考用書勾畫圈點少，缺乏對教學資源有效開發(fā)利用。所做工作只是圍著制度規(guī)定，應付檢查。新課改的理念難上三尺講臺，采取注入式的現(xiàn)象仍較為普遍，從而淡化了教師專業(yè)發(fā)展的需要。
個人認為在提倡以人為本的今天，制度化管理教學應與人本化管理相結(jié)合，營造出良好的教研氛圍。蘇霍姆林斯基曾經(jīng)這樣對校長說：“如果你想讓教師的勞動能夠給教師帶來一些樂趣，使天天上課不致變成一種簡單乏味的義務，那你就應該引導每一位教師走上從事一些研究這條幸福的道路上來?！痹谛抡n程背景下的現(xiàn)代學校教學管理，要建立人本特色的學校管理模式，多開展符合學校實際的校本研修等教研活動，為教師之間進行信息交流、經(jīng)驗分享和專題討論提供平臺，形成科學精神和實事求是的態(tài)度，營造求真、務實、嚴謹?shù)慕萄蟹諊?。因此，學校一是要形成校本教研的對話機制，教師們在這種機制下共享知識、共享經(jīng)驗、共享智慧、共享人生的意義與價值。二是要大力宣揚“任何改正都是進步”、“一切從溝通開始”、“先做人，再做事”、“管理是一種嚴肅的愛，培訓是最好的福利”等教研、管理方面的名言來激勵教師奮進。三是要通過“抓苗子，搭臺子，引路子”的方式來創(chuàng)設(shè)良好的活動氛圍，激發(fā)教師的參與意識，讓他們感受教研的快樂。目前國家要求開展的“有效研修”活動也就說明這一點。因此，農(nóng)村小學應該把制度化管理與人本化管理有機結(jié)合起來，使教師們轉(zhuǎn)變觀念，端正態(tài)度，真正的投入到教學教研中去。
其次，要把握好管理工作中的“粗、細”之分。在管理方式上可“粗”，管理過程中要“細”。例如近幾年，對于農(nóng)村小學來說，隨著打工潮的影響，家長帶走學生不辦任何手續(xù)的，甚至不打?qū)W校一聲招呼的學生有之，學校在控制學生流失的問題上，與上級主管部門保持一致，制定了方方面面的規(guī)章制度，獎懲條例，這是粗線條的制度?，F(xiàn)在的教師都喜歡教成績好的學生，為了杜絕教師排擠差生現(xiàn)象，我們在評價教師時，把學生流失當作一個指標，但也有其他原因造成教師改任的，因教師流動、分配等情況。因此在評價教師的教學質(zhì)量時，就要求我們在具體執(zhí)行規(guī)章制度，獎懲條例時要細。所教學生因教師原因而流失的，這樣的學生作零分計入教師所教班級。在評價教師的績效時，是以教師接到新班后，你教的班級在原來的基礎(chǔ)上提高了還是退步了，按你的增減值來進行獎懲。學校的管理要做到既有粗線條，又有細交叉，管理方式制度職責是粗線條，執(zhí)行過程中的相互配合是細交叉。特別是在提倡人本化管理的今天，在農(nóng)村小學本來就教師少的情況下，校長的管理應該注意“粗、細”之分，讓每一位教師自醒起來從而變得自覺，讓他們都覺得自己是學校主人，做到學校的事事事關(guān)心。
學校要發(fā)展僅靠校長一個人的智慧和能力是不行的，因此，作為校長要善于接受好的建議，組織實施好的建議。一條好建議不要追求十分完美，非等到考慮成熟才實施，那樣會錯過它實施的最佳時期。作為學校管理者在接受建議時，不要對建議要求太苛刻，覺得可以，就讓其大膽地去實施去落實，這樣能發(fā)揮老師的主觀能動性。所以接受好建議可“粗”，當然在其具體落實過程中要“細”，要提過細的要求。這樣學校才能有發(fā)展，教師才能做主人。
一位教育家說過，管理從贊美開始，而不是從批評、指責開始。這句話有著深刻的道理。特別是在我們農(nóng)村小學，教師少、面對面，一句批評的話，可以直接指向某一個人，你不說明白，他也會清楚，其他人也會明白。我想小學校長在使用批評的時候，還是粗線條的比較好，不宜吹毛求疵，做到得饒人處且饒人，只要收到了教育的效果就行。而在贊美的時候，哪怕是一點細微的進步都不能放過，使同事感覺到你在關(guān)注他，做到見微知著。
記得我剛到牌碑小學的時候，為了加強學校的環(huán)境衛(wèi)生管理，樹立學校的對外形象，開展了“講究衛(wèi)生、從我做起”的活動。一次課間時間，我和幾位教師在閑聊，有位老師不經(jīng)意間丟下一節(jié)煙頭，旁邊的學生看見了，撿起來扔進了垃圾箱。那位教師看了看我，表情有所變化，而我當成沒看見。后來他的桌子上多了煙灰缸，因此在教師會上我表揚了他。再后來抽煙的人桌子上都有了煙灰缸，喝不完的茶水也倒進了垃圾桶。
今年8月20號，因為鄭祠小學的特殊原因，我服從中心校魏明逸的安排到鄭祠小學任校長，來之前，對該校的人文關(guān)系作了初步的了解，13人中70%的教師是50歲以上的老同志，其中有3位老校長，不管論資歷，還是年齡都是重量級人物，說實話，在我心中，對于他們都是小心翼翼，怕學校的工作在他們那里受阻，加之今年的校安工程建設(shè)，校務更加繁忙。
有一次，我們正在回搬，不經(jīng)意間我聽到了一位老教師對另一位老教師說的一句話：“還在辦公室不去搬東西，領(lǐng)導們、教師們都在干，你有什么資格不干?！焙髞碓诮處煏衔艺f了這件事，但沒有批評沒有及時參加勞動的老同志，還為他找了理由，只是贊美了說話的那位老同志。后來其他教師只要學校的工作需要，他們都主動配合學校行政工作，有些事我們沒想到他們也主動幫我們做好。
這兩件事我深深感到，作為校長要慎用批評，必需使用時也要點到為止，不要批得體無完膚；使用表揚，要注意小事，每位教師的變化都希望得到校長的關(guān)注。因此批評時可“粗”，贊美時要“細”。
在學校校內(nèi)工作分工時，校長要充分考慮到教師的個人特長，讓他們在適合自己的崗位上發(fā)揮作用、得到發(fā)展。作為校長一定要參與學校的大小事，也一定會遇到自己不擅長的事。有些校長在開會場合喜歡大談特談?？晌艺J為作為校長只要把握住大方向，各部門的事就讓各部門的負責同志去做吧。教育家魏書生說過：學生能干的事，組長不干；組長能干的事，班委不干；班委能干的事，班長不干；班長能干的事，老師不干。這樣有利于充分地調(diào)動教師的主動性和創(chuàng)造性，況且校長也不是萬能人?！叭诵?，必有我?guī)?，”作為校長應該看到，每一位教師都有其特長，對于自己擅長且被公認的事你可以說深說透；而對自己不很懂的事，你參加提個要求就夠了，不要口若懸河，盡量避免瞎指揮。因此作為校長做到對外行的事可“粗”，對內(nèi)行事要“細”。
總之，著名教育家陶行知說：“校長是一個學校的靈魂?！毙ｉL的工作對學校的發(fā)展具有很大的影響，學校工作千頭萬緒，因此作為校長要時刻注意提升自身的綜合素質(zhì)，樹立校長的威信，正確地把握管理工作中“度”，做到粗細結(jié)合，工作才會游刃有余。
管理工作心得體會總結(jié)篇十四
1、科室收入230萬元，較20__年同期增加120萬元。
2、藥占比48.25%，較20__年同期49.82%下降1.57%。
3、出院病人數(shù)1506人，較去年同期增加26.66%。
4、病床使用率161.9%，較去年同期增加47.9%。
5、耗材比為8.16%，比去年同期增加1.03%。
二、改善病區(qū)環(huán)境，夯實基礎(chǔ)護理，達到患者滿意、醫(yī)院滿意、政府滿意。
繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務病區(qū)。通過簡化護理文書書寫，使護士有更多的時間深入病房，主動與患者進行溝通、交流、觀察病情，協(xié)助患者完成各項基礎(chǔ)護理，拉近了護患之間的距離，消除患者對住院環(huán)境的陌生，深受廣大患者及家屬的好評，在每個月的患者滿意度調(diào)查中，我科一直遙遙領(lǐng)先。
三、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務新模式。
首先我們認真組織科室醫(yī)師，反復了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。樹立優(yōu)質(zhì)服務理念，提出科室服務理念，樹立各具特色的服務理念和行為規(guī)范。落實醫(yī)療服務規(guī)范，落實三級醫(yī)師查房制度.，住院醫(yī)生堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長，達到歷史最高水平。科室一方面加大對醫(yī)生的管理和培訓。積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓臨床路徑。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強有力措施，保證了科室圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。又提高了醫(yī)院科室的效率.
四、加強科室護士職業(yè)道德教育，樹立以人為本的服務理念。
我們每周利用周會時間對科室人員進行職業(yè)道德教育，我們科護士人員多、年青化，工作起來，都能吃苦耐勞，科室危重病人多，1年來共搶救危重病人1000多例。大家每天早出晚歸、互幫互助。1年來好人好事曾出不窮，為科室的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
五、加強學習，打造和諧科室、學習型科室。
1.注重人才隊伍建設(shè)我科人員利用業(yè)務培訓時間努力學習知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。在病人多，醫(yī)生少的境況下，為開展新技術(shù)、新業(yè)務，派出進修人員1人。
七、新業(yè)務新技術(shù)開展。
1.與阜外心血醫(yī)院等多家醫(yī)院聯(lián)合開展的“急性冠脈綜合征”臨床研究。
2.急性心肌梗死的“瑞替普酶”溶栓治療?？傊?，回顧1年來的工作，成績是主流，我們會繼續(xù)發(fā)揚好的做法，鞏固所取得的成績。但仍然存在一些不足，廉潔行醫(yī)、誠信服務、“精心服務、心關(guān)懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有待進一步提高，診治療疾病的能力及每位醫(yī)生的專科影響力也有待提高。臨床科研方面有待加強。
管理工作心得體會總結(jié)篇十五
隨著社會的發(fā)展和經(jīng)濟的不斷改革，專業(yè)管理工作在企業(yè)發(fā)展中扮演著重要的角色。在這個快節(jié)奏的時代，專業(yè)管理人員面臨著巨大的挑戰(zhàn)和壓力，因此他們需要擁有一定的管理技能和經(jīng)驗。在過去的工作中，我深刻認識到專業(yè)管理的重要性，并從中積累了一些寶貴的心得體會，現(xiàn)將其總結(jié)如下。
首先，在專業(yè)管理工作中，溝通是至關(guān)重要的。一個團隊中的每個成員都有著不同的意見和思考方式。作為管理者，我們需要了解每個人的需求和觀點，以便更好地組織和指導工作。只有通過良好的溝通，才能夠確保團隊成員間的理解和信任。在工作中，我常常與團隊成員進行溝通交流，聽取他們的意見和建議，幫助他們解決問題。這種溝通方式不僅提高了工作效率，還增強了團隊的凝聚力。
其次，專業(yè)管理需要具備一定的領(lǐng)導能力。作為領(lǐng)導者，我們需要站在團隊成員的角度思考問題，給予他們適當?shù)年P(guān)注和鼓勵，激發(fā)他們的工作潛力。在過去的工作中，我積極參與團隊的日常工作，并關(guān)注每個人的成長和進步。我發(fā)現(xiàn)，鼓勵和獎勵是激勵員工的重要方式。通過給予團隊成員適當?shù)莫剟詈捅頁P，他們更加積極主動地投入到工作中，為團隊取得更好的成績做出貢獻。
另外，專業(yè)管理需要具備一定的決策能力。在管理過程中，我們常常面臨重要的決策和抉擇。良好的決策能力是一個管理者必須要具備的素質(zhì)。在進行決策時，我們需要綜合各種因素，權(quán)衡利弊，做出符合企業(yè)利益的決策。在日常工作中，我常常遇到困難和問題，通過分析和研究，我能夠做出明智的決策，并取得了良好的效果。我認為，良好的決策能力是一個管理者不可或缺的重要能力之一。
另外，專業(yè)管理需要具備一定的團隊精神。一個團隊的成敗不僅取決于管理者的能力，還需要所有團隊成員的積極配合與合作。在管理過程中，我時刻注重團隊建設(shè)，通過組織團隊活動，加強人際關(guān)系，增強團隊的凝聚力和向心力。我認為，團隊精神是一個成功管理者的重要素質(zhì)，只有建立了良好的團隊合作關(guān)系，才能夠充分發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，共同完成工作任務。
最后，專業(yè)管理需要具備一定的學習精神。在管理領(lǐng)域，知識和技能更新?lián)Q代的速度非?？?。作為管理者，我們必須不斷學習和提升自己，以適應和引領(lǐng)企業(yè)的發(fā)展。在實際工作中，我常常利用業(yè)余時間學習相關(guān)知識，關(guān)注行業(yè)動態(tài)，不斷學習和掌握新的管理理念和方法。通過學習，我不僅提升了自己的能力，也能夠更好地指導和幫助團隊成員解決問題。
總之，專業(yè)管理工作體現(xiàn)著一種高度的責任和使命感。在過去的工作中，我不斷總結(jié)和完善自己的經(jīng)驗和方法，逐漸形成了一套行之有效的管理方式。通過這些心得體會的總結(jié)，我相信自己能夠在未來的工作中更好地發(fā)揮個人優(yōu)勢，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。同時，我也希望與更多的管理同行交流和分享，共同成長和進步。
管理工作心得體會總結(jié)篇十六
一個優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅持，難的是持久地用心經(jīng)營、用心管理，下面是本站帶來的管理工作基層管理工作。
希望大家喜歡。
一、抓落實。
作為基層管理人員，要將上級的指示精神宣貫到基層，堅決執(zhí)行，保質(zhì)保量完成上級下達的各項指標任務，同時將加油站的問題及時反饋到上層。要不斷總結(jié)加油站的各項工作情況，經(jīng)常為員工通報這些情況，鼓舞士氣，推動油品銷售工作。
二、抓銷售。
1、要深入研究本地油品市場客戶需求特點，對市場進行深入調(diào)查和理性分析，不斷捕捉市場機會，擴大油品銷售，一是固定客戶群。這個群體是加油站的“鐵桿”合作伙伴。他們是加油站的義務宣傳員和編外營銷員，為加油站形象起到一定傳播作用。所以對固定客戶群，要定期溝通以了解情況，經(jīng)常交流以完善服務，增進了解，促進友情，鞏固合作。二是零散客戶群。他們雖然不是固定客戶，卻應受到特別關(guān)注。因為只有關(guān)心他們的利益，以熱情的服務感動他們，才能使他們逐漸成為加油站的?？?，由零星加油的散戶發(fā)展成為新增的固定客戶。三是新增客戶群。隨著私家車和商務車的增加，這個客戶群每天都在擴大。這個群體有著選點咨詢、選站加油的迫切需求，正需要加油員耐心指導，熱心幫助和真心服務。他們一旦認可你的產(chǎn)品和服務，就很有可能成為固定客戶，對提升加油站的經(jīng)濟效益大有好處。四是潛在客戶群。這是一個不容易看出來的客戶群，他們今天路過加油站，也許明天就到這里加油。也許他們不加油，卻可能影響著家人、同事和朋友們的選擇。所以，要贏得這個群體，首先要保證整潔的站容站貌，熱情規(guī)范的服務，要使服務被全社會贊許，贏得所有人滿意。
3、充分結(jié)合石化品牌的質(zhì)量優(yōu)勢，品牌優(yōu)勢，管理優(yōu)勢，服務優(yōu)勢，塑造自身獨特優(yōu)勢來更好的滿足消費需求。一是縱向創(chuàng)新，對現(xiàn)有市場的挖掘和深化，并積極開拓新市場，全面提高油品的市場滲透率，二是橫向創(chuàng)新，對非油品業(yè)務的重視與開展，主動引導消費，以便利店的非油品經(jīng)營激活加油站油品經(jīng)營，實現(xiàn)兩項業(yè)務的相互促進。
三、抓管理。
好榜樣，長此以往，才能帶動員工逐漸養(yǎng)成良好的習慣。三是以人為本，要經(jīng)常關(guān)心員工的身體健康、生活和家庭，培養(yǎng)與員工的感情，用情動人，只有和員工建立起真誠的感情，才能充分調(diào)動員工的積極性。那么管理效果將會明顯提高。四是安全第一，嚴格安全管理，嚴格操作規(guī)程，堅持勤檢查，及時處理，及時匯報，牢固樹立安全第一的思想，必須把安全管理工作做深、做細、落到實處。
四、主要工作方法，一是依靠骨干，發(fā)揚民主，統(tǒng)一思想，行動一致。二是切實發(fā)揮帶頭作用，“喊破嗓子，不如做出樣子”，凡是自己提倡或要求員工做到的事情，自己都要身體力行，帶頭去做，并努力做好，才能有說服力和號召力。
作為基層管理人員，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我還要不斷完善提高，首先要嚴于律己做到公正廉潔，實事求是，有全局大局觀念，要有強烈的事業(yè)心、責任心、進取心和實干精神，時刻牢記自己的職責，樹立以站為家的思想，以高度的事業(yè)心和責任感，全力以赴抓好各項工作。努力學習，不斷提高業(yè)務能力、營銷能力、決策能力、管理能力和組織協(xié)調(diào)能力。
我相信，做一個優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅持，難的是持久地用心經(jīng)營、用心管理，把中國石化的成品油銷售事業(yè)當作我自己的事業(yè)，做一名優(yōu)秀基層管理人員的目標將不會遙遠。
經(jīng)過再三結(jié)論各部門生產(chǎn)過程不穩(wěn)定的原因是，機器故障和產(chǎn)品質(zhì)量問題經(jīng)常發(fā)生，沒有如何有效的控制、提高質(zhì)量和提高設(shè)備利用率!(尤其是數(shù)控車間!)現(xiàn)場很多事情需要依靠下屬和同級部門共同努力，可是經(jīng)常是出了問題后，人人相互推脫，事情一誤再誤!
不要總以自己的工作水平和能力來衡量和要求員工，更不要刻意地去挑員工的毛病，要找出解決問題的突破口，從各個方面啟發(fā)他們的工作熱情，注重動之以情，曉之以理，對待他們工作中出現(xiàn)的問題和所犯的錯誤，應當給予耐心誠懇的幫助，多給他們以鼓勵，使他們從中得到鍛煉和提高。
領(lǐng)導靠的是自己的真正能力。領(lǐng)導力針對的是團隊而不是個人。然而目前應該努力提升自己的綜合素質(zhì)，爭取在技術(shù)、溝通能力、用人、工作思路等方面提升自己，言前三思。指令一定要合理，下令前要征詢意見，慎重思考，使指令更具有操作性。避免草率決策、倉促下令，然后朝令夕改的情況。丑話在前。清楚表達命令的附加內(nèi)容。言出如山。一旦指令下達，就必須照章辦事，決不徇情。不怕怨，不怕冤，考核是管理手段，不能帶絲毫的主觀意見。而一次不公的懲罰，很可能破壞員工長久積攢的積極性，而失去人心。根據(jù)目前的情況作為一名領(lǐng)導者要想做好工作，首先要做好協(xié)調(diào)各種關(guān)系的能力，搞好服務工作，但是這些工作也需要各方面的配合。
溝通是為了一個設(shè)定的目標，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并且達成共同協(xié)議的過程。根據(jù)目前的情況好像就這么多了!
一、求真務實的原則。
基層管理工作必須立足于本單位、本崗位的實際，腳踏實地，求真務實，來不得半點的虛假或含糊。這是因為，基層崗位往往都是一個單位或一個部門實現(xiàn)職能、產(chǎn)生“成品”最后的“關(guān)口”，體現(xiàn)出的必須是“實打?qū)崱钡臇|西。如果在這個“位置”不按既定的程序做，務虛、玩花樣、搞“創(chuàng)新”，那它所生產(chǎn)的不是“廢品”就是“偽劣”!
二、規(guī)行矩步的原則。
規(guī)行矩步，
成語。
的意思就是嚴格按照規(guī)矩辦事、毫不茍且的意思。成語的解釋雖然含有貶義的成分，但如果把它用在基層崗位的管理上，它是再合適不過了!!如前所述，因基層崗位是實現(xiàn)職能、產(chǎn)生“成品”最后的“關(guān)口”，“位置”的特殊性，就決定了它必須是嚴謹、有序、規(guī)范的。而如何保證它做到這一點?這就需要嚴格的貫徹落實。
規(guī)章制度。
用規(guī)章管理用制度約束并且做到制度目前人人平等獎罰嚴明!!特別是獎罰嚴明它即是管理程序中的必須的環(huán)節(jié)又是保證規(guī)章制度得到最大化貫徹執(zhí)行的唯一保障!!它們環(huán)環(huán)相扣缺一不可!!
三、身先士卒的原則。
俗話說得說“火車跑得快，全靠車頭帶”、“打鐵還需自身硬”!而且，這也是我黨多年以來一直在努力倡導并曾卓有成效的好傳統(tǒng)、好作風。只是這些年來這些優(yōu)良的傳統(tǒng)和作風在有些人的眼里不再“時尚”、不讓人“待見”、傳承的少了……現(xiàn)實的表現(xiàn)雖然如此，可并不能說她就是糟粕或“out”了，甚至還可以這樣的說，當今的一些問題和矛盾的根源就在于此……!!!!所以，要做好包括基層管理在內(nèi)的各項工作，解決現(xiàn)實中存在的種種問題，各級領(lǐng)導干部必須堅持身先士卒、以身作則的傳統(tǒng)工作作風，要求同志們做得到，自己首先要做得好，以德服人!!
四、弘揚正氣的原則。
管理的目的是“生產(chǎn)‘過硬’”的“產(chǎn)品”，“過硬”的產(chǎn)品又是靠“過硬”的團隊來實現(xiàn)的!!而“過硬”的團隊更是靠“弘揚正氣、抵制歪風”、“堅持‘大原則’，反對‘潛規(guī)則’”以及倡導公正民主、獎優(yōu)罰劣、能上庸下的思想宣傳教育工作與具體的行政措施來促成的!!在弘揚正氣的環(huán)境里，即能營造出一個單位崇尚求真務實、唾棄弄虛作假的良好風氣!!更可以在單位或企業(yè)內(nèi)部開創(chuàng)一種努力工作、盡職盡責、務實進取者光榮;低級趣味、庸俗行為、碌碌無為者可恥的工作和思想氛圍。讓勤奮工作的同志享受到尊敬和實惠，讓不思進取者受到蔑視和懲罰，歪門邪道也更沒有了泛濫的空間。堅持經(jīng)常、持之以恒，漸漸的，一個“過硬”的團隊也就此鑄成!“產(chǎn)品”也必定“過硬”!!
管理工作心得體會總結(jié)篇十七
人事行政部年度行政后勤目標是：狠抓服務意識，提高服務水平和能力，降低成本。為建立一支高素質(zhì)的后勤保障隊伍，為提高市場管理水平創(chuàng)造有利條件和有力保障，具體工作計劃如下：
1.費用是經(jīng)過仔細計算的。
從原材料采購入手，督促食堂買家以最低的價格采購優(yōu)質(zhì)的原材料，以保證有限的資金，限制每位員工的餐飲使用。在采購過程中，人事行政部隨機抽查食品使用情況和原材料價格，及時調(diào)整采購策略，降低原材料采購成本，防止各種腐敗行為。
2.供應品種更新。
在食物供應方面，制定并宣傳科學合理的食譜，以均衡健康的營養(yǎng)、川粵湘菜為主要口味，加強早餐的更新?lián)Q代。
3.加強食品衛(wèi)生管理。
在原材料采購中，要嚴格控制原材料質(zhì)量，絕不采購陳舊、變質(zhì)、腐爛的原材料。采購員驗收時，應對原材料進行二次檢驗，不合格的原材料應及時退貨和更換，確保原材料的新鮮度。在操作過程中，要求廚師將生、熟料分開，冷熱料分開，各種原料嚴格清洗消毒。嚴禁提供變質(zhì)、變味的剩菜給員工食用。食堂工作人員要定期體檢，保證身體健康。
4.加強食堂衛(wèi)生管理。
加強食堂衛(wèi)生管理，每周檢查食堂衛(wèi)生，隨時抽查重點部位。在操作過程中，嚴格要求“一次清洗、兩次清洗、三次消毒”，并及時對炊具進行清洗和消毒，確保不發(fā)霉、不生銹。每天打掃食堂地面，做到地面無水，桌面無油漬。無老鼠、蟑螂、蚊蠅等。
5.做好防暑降溫工作。
公司營銷服務部的員工工作條件比較艱苦。為了體現(xiàn)公司的人文關(guān)懷，在高溫季節(jié)，市場服務團隊成員主要提供防暑降溫食品，如涼茶、綠豆湯等清暑湯，每周不得少于兩次。
1.從制度上完善宿舍管理。
審核宿舍管理制度和宿舍公約，不適合的部分及時修改，對一些個別現(xiàn)象做出具體要求，讓每一個留在公司宿舍的員工都能遵守公司宿舍管理制度，絕對禁止各種色情、賭博、吸毒。
2.加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
經(jīng)公司批準后，公司宿舍的硬件設(shè)施將得到改善，并增加一些必要的設(shè)施，以確保員工生活舒適愉快。
3.崇尚經(jīng)濟。
節(jié)約是中華民族崇尚節(jié)約，教育員工節(jié)約用水、用電、用氣，減少鋪張浪費的傳統(tǒng)美德。
1.固定資產(chǎn)管理。
人事行政部將積極配合財務部資產(chǎn)經(jīng)理對固定資產(chǎn)進行管理、調(diào)撥、調(diào)撥和報廢。
2.辦公用品管理。
校園總體規(guī)劃設(shè)計滯后，缺乏物業(yè)和設(shè)備的動態(tài)管理，涉及師生切身利益的問題沒有得到足夠重視，制約了學校后勤管理水平的整體提高。
(1)校園規(guī)劃設(shè)計未能突出學校獨特的文化內(nèi)涵。
缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，環(huán)境布局不協(xié)調(diào)，校園建設(shè)缺乏目的性，難以凸顯學校獨特的文化內(nèi)涵。
(2)學校固定資產(chǎn)和儀器設(shè)備缺乏動態(tài)管理。
目前對物業(yè)和儀器設(shè)備的管理僅限于總統(tǒng)計、使用部門、用戶、存放地點等最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)。由于管理系統(tǒng)中缺乏相關(guān)動態(tài)信息，無法評估物業(yè)和設(shè)備對教學質(zhì)量和投資效益的影響，如配置的物業(yè)和設(shè)備是否滿足學生的學習和培訓要求(配置依據(jù))；是否有浪費(利用率低)；儀器設(shè)備過早損壞是超載運行、質(zhì)量問題或管理不當；實驗耗材是否與實驗效益成正比等。從現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫中無法得知，影響了學校財產(chǎn)設(shè)備的有效管理，也影響了學校投資信息設(shè)備的科學決策。
1.對總務處、總務處管理人員和后勤崗位工作人員的考核機制和激勵機制不健全，全體員工積極性較弱。
2.制度執(zhí)行不到位存在死角，規(guī)范化管理不足，崗位人員工作質(zhì)量不高。
3.一般管理人員管理意識淡薄，管理方式傳統(tǒng)，服務方式陳舊。
管理工作心得體會總結(jié)篇十八
作為一名新店面店長，首先要有積極的熱情、飽滿心態(tài)、認真的態(tài)度，還要有一顆寬容的心，清楚自己責任和義務，面對店面發(fā)生的每一件事情都能處理的井井有條。管理店面考驗的就是店長的溝通應變能力，能夠坦然面對各種類型的消費者，對顧客提出千奇百怪的問題能夠化解于無形，關(guān)心團隊成員，集團體之智慧分析處理難題，帶領(lǐng)團隊團結(jié)上進。
1、接待店面來客，要熱情飽滿。為了給客戶良好的第一印象，店面必須保持整潔干凈，當客戶進到店面時，店員要笑臉相迎并以飽滿熱情接待客戶，站在客戶的角度思考問題，為客戶著想，服務好每一個客戶。勁華商貿(mào)新專賣店，店長導購總共三個人，少數(shù)的人力必須要合理分配、充分利用才能勉強應對店面可能發(fā)生的所有事情，所以客戶進店時一個店員講解另外兩個店員做輔助工作，采取輪流上陣模式，絕不放掉一個客戶。
2、完善店面系統(tǒng)，及時收納客戶信息。店面銷售分析本要及時更新和整理，對大客戶、測量未交定金客戶、目標客戶、重點客戶四大類客戶進行及時跟蹤與維護，電銷客戶需要及時進行分類、及時跟蹤。
3、合理分配店面人力資源，提高訂單促成率。店長管理著整個店面的業(yè)績，需要具備比較高的綜合素質(zhì)，對店面管理有獨到的一套，能夠把顧客的心理摸得透，能夠引導顧客的思路而非被顧客引導，能夠完美解決店面可能出現(xiàn)的問題。店長需要充分利用好店面的日常管理本與店長管理本，及時更新跟蹤客戶信息，搞好店面與設(shè)計師之間的合作關(guān)系并及時維護。
4、利用聯(lián)盟互動，帶來新客戶資源。當客戶購買我們家居建材產(chǎn)品的時候順便問一句是否有其他品牌產(chǎn)品需求，通過互惠互利的原則，把客戶分享給其他聯(lián)盟品牌，以聯(lián)盟互動的形式互換客戶資源，將品牌聯(lián)盟的作用發(fā)揮到極致，將客戶的資源利用到位。
5、公司需多給予支持。新店面在市場、渠道還沒成熟之前，公司需要給予大力的支持，當商場或者聯(lián)盟品牌有大型活動時，公司需多以商場的名義在專賣店內(nèi)搞優(yōu)惠活動來提升品牌知名度。如前期的幾次大型優(yōu)惠活動，我們店雖然簽單不多，但很多客戶可以通過這場活動了解到我們的品牌，既為品牌做了推廣又積累了新的意向客戶，為我們店日后的銷售工作奠定了基礎(chǔ)。
從以上五點出發(fā)，我相信勁華商貿(mào)新專賣二店在公司的支持和領(lǐng)導下，在我們店員的共同努下，很快就能走上軌道，發(fā)展的越來越好!
管理工作心得體會總結(jié)篇十九
店員的儀容儀表我們是窗口行業(yè)，營業(yè)員的儀容儀表非常重要，要求統(tǒng)一著裝，佩帶工號，梳理整齊，化淡妝，面帶微笑，兩腳成45度站立。兩手交叉放在前面，展示專業(yè)形象，體現(xiàn)精神風貌和規(guī)范管理。
禮貌用語顧客走進專賣店到顧客離開專賣店，重點強調(diào)規(guī)范禮貌用語：“歡迎光臨，您好”、“歡迎再次光臨”、“請您走好”、“麻煩您到收銀臺付款，我替您包裝”等等。
掌握接近顧客的時機顧客進入賣場時，不應一哄而上，顧客一般情況下可分為三種類型：閑逛型、可能購買型、決定購買型。閑逛型我們只做簡單介紹，但決不允許怠慢顧客。對可能購買型，營業(yè)員的介紹很重要，要讓衣服會說話，必須要耐心介紹，鼓勵他試穿，這時你一定要突出本品牌的特點，做工、面料、領(lǐng)口、版型、里襯等等，要求營業(yè)員千萬不能貶低其他品牌，你要巧妙地讓顧客自己來比較，自己來評論試穿的感覺。因為現(xiàn)在的品牌競爭非常激烈，我們要用服務去取勝，讓顧客感受到，不僅僅品牌是名牌，杉杉的服務也是星級服務。營業(yè)員必須注意顧客的面部表情，當顧客一直注意某種商品或者用手觸摸時以及和顧客眼光相碰時，可以巧妙地問話并找到切入點，不同類型的顧客要采取不同的方式，盡量滿足顧客的需求。專賣店的倉庫在五樓，有時營業(yè)員為了一套西服，甚至一件襯衫往返來回好幾次，從不抱怨，只為了作好一筆生意。
商品知識做好營銷的重點是商品知識，如果自己本身對自己商品的特征都介紹不出來，銷售就不可能作好，所以我們在作好銷售的同時要不斷的學習專業(yè)知識，了解顧客的心理，在推銷產(chǎn)品是，一定要讓顧客了解商品的特性、優(yōu)點、好處及保養(yǎng)方法，這就必須要掌握面料的特點與西服的尺寸，靈活運用成衣尺寸與凈胸圍之間的關(guān)系，專賣店每月都進行學習并考核與獎金掛鉤。
店長是一間店鋪的統(tǒng)領(lǐng)，對店鋪的出樣、擺放、運作都要有思想和策略，賣場模特的出樣要新穎，我們是一星期更換一次，運用色彩搭配創(chuàng)造焦點。比如斷碼的西服31127，以前放在貨架上無人問津，自從有一次我們讓櫥窗的模特穿上這種款號的西服，配了一件淺藍的襯衣，系了一根紅色領(lǐng)帶，非常搶眼，銷售很好，現(xiàn)在不但這種貨號暢銷，還促成顧客訂了一批工作服。襯衫運用彩虹色方式出樣，不但方便了顧客的挑選，增加顧客的購買欲，還提高了銷售。專賣店堅持例會制度，周會由我來主持，月會由經(jīng)理主持總結(jié)，在作好銷售的同時，各柜臺建立尺碼動態(tài)表，每一種品種庫存尺碼都在表上反映出來，動態(tài)表上的數(shù)量與臺帳的數(shù)量必須相符，不定時的檢查，這樣不但有利于補貨，而且方便了顧客，縮短了時間，提高效率。
店里的衛(wèi)生要整齊、清晰給顧客有一個輕松、干凈的購物環(huán)境，每天早晨重點打掃，中午交接班后必須打掃表面玻璃、地面，晚上下班前將西服罩蒙蓋上，防止灰塵。
經(jīng)過專賣店全體同仁的共同努力，專賣店99年實現(xiàn)銷售428萬元，日銷售最高為12萬元，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益，今年我們又制定了全年銷售指標，根據(jù)季節(jié)性變化，制定了相應指標，，季度指標中又制定了月指標和個人指標，超過指標除提成2%作為獎金外，根據(jù)超額比例實行超額獎金最低為100元，這樣不但調(diào)動了職工的積極性，而且相互之間有了競爭，大家都盡心盡力作好每一筆生意。
管理工作心得體會總結(jié)篇二十
通過本學期的學習戰(zhàn)略管理，使我了解到企業(yè)戰(zhàn)略管理相關(guān)內(nèi)容、目標、管理辦法及應用等，使我充實了關(guān)于這方面的知識內(nèi)容，收益菲淺，企業(yè)戰(zhàn)略管理的學習心得體會。
關(guān)于戰(zhàn)略，戰(zhàn)略究竟是做什么的，究竟應該怎么做，很多朋友和同事都感覺到很虛，仿佛知道戰(zhàn)略重要，又不知道戰(zhàn)略為何重要，大家對戰(zhàn)略的認識和認知只是停留在所謂方向而已。聽了老師的課程以后，對戰(zhàn)略有了一個思維邏輯，對戰(zhàn)略從分析，到?jīng)Q策，到執(zhí)行有了一個整體認識，明白了戰(zhàn)略的重要性，也知道了戰(zhàn)略的設(shè)定方法和管理辦法，應該說，收獲很大，提高很多，針對老師的課程，我也有以下幾點感想與同學們分享。
一、要站在企業(yè)管理的整體看戰(zhàn)略，樹立思維結(jié)構(gòu)和層次;。
二、戰(zhàn)略的分析是基于歷史，基于現(xiàn)實和對未來的感性預測;。
三、戰(zhàn)略的起點就是營銷價值鏈的掌控;。
四、戰(zhàn)略目標是一個不斷修正的過程，要與年度計劃緊密相連，要順勢而為;。
五、戰(zhàn)略需要組織體系來保障實施;。
六、戰(zhàn)略最終是要貫徹到每一個人的骨髓里，最終體現(xiàn)的是文化。
下面我來具體談談。
一、要站在企業(yè)管理的整體看戰(zhàn)略，樹立思維結(jié)構(gòu)和層次;。
每個人都知道，戰(zhàn)略就是企業(yè)的經(jīng)營方向，是未來的使命、愿景和目標，這個道理我們都清楚，我相信每一個企業(yè)都有這種戰(zhàn)略意識和認知，老板經(jīng)常掛在嘴邊的是我們要重視戰(zhàn)略，員工經(jīng)常談到的是戰(zhàn)略需要，但是，我們會經(jīng)常陷入到以下幾個誤區(qū):。
1、將戰(zhàn)術(shù)當成戰(zhàn)略，將具體的工作重點當成戰(zhàn)略認知;。
2、戰(zhàn)略制定了以后只是掛在墻上，年度的工作和日常的工作與戰(zhàn)略脫節(jié);。
3、戰(zhàn)略經(jīng)常研討，不斷改變，忽左忽右，每次的差異都很大，讓人無所適從;。
4、將戰(zhàn)略設(shè)定為一個空的，大的理想，制定成為了全面出擊戰(zhàn)略，無法執(zhí)行。
針對這些現(xiàn)象，其實關(guān)鍵的一點，就是我們沒有樹立企業(yè)管理的思維機構(gòu)和層次，我們對于戰(zhàn)略的分解管理認識不清，因此，一個優(yōu)秀的戰(zhàn)略性企業(yè)他是具備管理的全局觀的:。
5、戰(zhàn)略是系統(tǒng)思考，他需要企業(yè)最高層次的思考和決策，戰(zhàn)術(shù)是策略思考，他需要的企業(yè)各個板塊或者中心進行工作分析和確定，戰(zhàn)斗是執(zhí)行力度，他需要基層管理者按標準，按要求，按質(zhì)量，按時間完成各項工作任務，這才是企業(yè)管理的思維結(jié)構(gòu)和層次。
二、戰(zhàn)略的分析是基于歷史，基于現(xiàn)實和對未來的感性預測;。
我們經(jīng)常看到有的企業(yè)在做戰(zhàn)略研討的時候，有的管理者總是津津樂道于其他公司的案例，總是對某些企業(yè)的成功贊嘆不已，甚至認為他們的發(fā)展路徑就是我們應該樹立的戰(zhàn)略，的確，我們往往迷戀于他人的光環(huán)，總是被一些所謂的偉大戰(zhàn)略而誤導，我個人認為，任何一個企業(yè)的成功都是不可復制的，因為時空背景不同，因為每一個企業(yè)的管理能力和資源不同，一個人不可能在不同的時間踏入河流的同一片水中，我們做戰(zhàn)略分析，了解別人的時候，更重要的是學習他的戰(zhàn)術(shù)，分析他成功的經(jīng)驗要點和失敗的原因，了解他人的目的是給自己啟發(fā)而借鑒，是不可能生搬硬套的，因此，我強調(diào)，戰(zhàn)略分析要基于歷史和現(xiàn)實展開:。
3、前面兩點講的是基于歷史和現(xiàn)實對當前狀態(tài)進行分析，而分析的目標是要進行戰(zhàn)略決策的，如何進行戰(zhàn)略決策就是足球賽場上的臨門一腳，我們在針對歷史狀態(tài)進行分析以后，究竟應該采取發(fā)展、穩(wěn)定，還是一體化戰(zhàn)略，究竟在低成本、差異化、聚焦中去選擇那一種競爭戰(zhàn)略，這個方向的確定就是基于我們的分析來做決策了，而這個決策還有非常關(guān)鍵的一點，就是我們需要對未來做好感性的預測，趨勢成就優(yōu)勢，優(yōu)勢成就強勢，一個優(yōu)秀的戰(zhàn)略家，他就是具備前瞻性的思維，具備對未來趨勢把握的高度戰(zhàn)略眼光，因此，看到冰山后面的東西就是我們做戰(zhàn)略時最關(guān)鍵的一個工作。
三、戰(zhàn)略的起點就是營銷價值鏈的掌控;。
整體戰(zhàn)略講的是企業(yè)發(fā)展方向是發(fā)展，還是穩(wěn)定還是一體化的內(nèi)容，而經(jīng)營戰(zhàn)略或者競爭戰(zhàn)略的核心其實還是針對營銷價值鏈的掌控的，企業(yè)經(jīng)營的目標是價值最大化，而價值最大化的體現(xiàn)的基本就是營銷價值鏈的有效，上次崔凱老師講過營銷價值鏈的微笑曲線，因此，如何把握研發(fā)和營銷這個兩端的戰(zhàn)略方向，也是我們應該核心思考的內(nèi)容:。
3、針對品牌和渠道戰(zhàn)略，生產(chǎn)、供應、人力資源所做的配套規(guī)劃就是圍繞著營銷價值鏈所做的戰(zhàn)略補充。
四、戰(zhàn)略目標是一個不斷修正的過程，要與年度計劃緊密相連，要順勢而為;。
戰(zhàn)略的內(nèi)容包含戰(zhàn)略宗旨和戰(zhàn)略目標，原則上，戰(zhàn)略宗旨一旦確定下來，使命、愿景和價值觀是不會輕易改變的，而戰(zhàn)略目標體現(xiàn)在具體的年度規(guī)劃上，則是應該一年一修正的，或者一年做一次滾動修正。
3、戰(zhàn)略的修正要結(jié)合企業(yè)的實際情況和資源能力，不能為了趕潮流而犯投機的錯誤;。
4、修正后的年度戰(zhàn)略目標應該作為年度經(jīng)營目標的基礎(chǔ)，年度經(jīng)營計劃是圍繞著年度戰(zhàn)略要求展開的。
五、戰(zhàn)略需要組織體系來保障實施;。
很多企業(yè)制定了戰(zhàn)略以后，戰(zhàn)略就成了掛在墻上的東西，將戰(zhàn)略束之高閣或者戰(zhàn)略基本無法實施實現(xiàn)，戰(zhàn)略的目標也是各自為政，戰(zhàn)略成為形式主義，戰(zhàn)略最終也就成了一個象征性的工作，而不是為企業(yè)發(fā)展發(fā)揮作用，因此，戰(zhàn)略是需要有組織體系來保障的:。
3、針對既定戰(zhàn)略應該完善企業(yè)的組織架構(gòu)，并明確崗位職責和對應流程;。
六、戰(zhàn)略最終是要貫徹到每一個人的骨髓里，最終體現(xiàn)的是文化。
戰(zhàn)略宗旨是要明確企業(yè)的使命、愿景和價值觀，只有擁有共同的文化，才能夠擁有共同的戰(zhàn)略目標，并為之而努力奮斗:。
4、戰(zhàn)略文化打造的核心在于老板個人對戰(zhàn)略認知的深度和執(zhí)行的強度，只有老板具備對于戰(zhàn)略的嚴謹和嚴肅的態(tài)度，戰(zhàn)略才能夠深入企業(yè)每一個人的骨髓，最終實現(xiàn)戰(zhàn)略共贏。
其實，關(guān)于戰(zhàn)略方向，戰(zhàn)略宗旨和戰(zhàn)略目標，他涉及到很多具體的細節(jié)，但是我個人認為戰(zhàn)略研究需要仔細，但是戰(zhàn)略決策應該立足于簡單明了，只有簡單專注，我們才能夠真正實現(xiàn)戰(zhàn)略的融入落地，至于戰(zhàn)術(shù)策略的問題，則是仁者見仁智者見智，需要我們結(jié)合每一個企業(yè)每一個階段的實際來研究確定。
管理工作心得體會總結(jié)篇二十一
方法：安排大工作量或難度較高的工作讓其完成，（交付工作時要讓員工感到是因為認可他的能力才交給他難度高的工作，表揚和激勵必不可少。）。
效果：
1、遇強越強，多學、多看、多問結(jié)果很好的完成了工作。
2、認為工作量大，難度高無法完成，就應付了事，以至于工作完成的沒質(zhì)沒量，這種時候管理者要主動接手一些工作幫助其共同完成，讓他感到自己的不足，放平心態(tài)。
3、認為無法完成，抱怨多多。這時嚴厲指出他工作上的驕傲自滿的心態(tài)和工作上的不足。
總結(jié)：效果1和效果2是完全可以掌控的，這取決于工作量和工作難度，是只有盡全力才能完成還是如何也完不成的工作。這要因人而異，是越挫越勇還是越折越短。
心得：是制度在管理人，而非人在管理人。員工拒絕的是人，而非制度。
趙朕炎。
表揚與批評如何運用？
對員工的'激勵必不可少。第一，我認為表揚要掌握好時機，每個人都渴望得到別人的認可，但不是什么時間都適合去表揚。第二，表揚要把握好“度”。表揚的目的應該是讓員工更好的為工作服務，心甘情愿的服務。讓員工更積極、更主動的投入到工作當中去。太過，容易讓員工飄飄然適得其反，不夠，又達不到效果。
一．主管與下屬職責不明確。
二．隨便猜疑員工。
三．工作目標和內(nèi)容不切實際。
四．不注重培養(yǎng)員工的自我管理技能五．將員工進行比較。
六．考評而不是批評。
七．太過于相信自己。
八．取消或推遲評估九．衡量或評估小事。
十．讓員工措手不及管理者應下功夫做的事。
一．是對大局的判斷和掌握。
二．是調(diào)整團體的能力。
三．是讓部下各盡所能，充分發(fā)揮其積極性古人對各種人的簡單鑒別方法。
能夠申辯深奧與顯明的道理，便是精通。語言反復無常，沒有中心，便是雜亂。能預知未來發(fā)生的事情，就是圣明。推想思考深微的道理，便是睿智。遇事見識超過常人，便是聰明。內(nèi)心精明，外表不顯，就是機智。能夠察識細微，便是神妙。美妙而不隱蔽，便是疏朗。
挖掘不盡，愈測愈深，便是充實。曲意迎合，互相炫耀，便是虛偽。只見自己長處而不知短處，便是不足。不夸耀自己的所能，便是優(yōu)點。
管理工作心得體會總結(jié)篇二十二
人口管理與其它事物一樣，都是在一定的時間和空間內(nèi)存在和運動的，而且運動過程中的不同時空是相互聯(lián)系的。把握了時空上的聯(lián)系，并搞好時空上的對接，就能有效地把實有人口的活動置于我們公安機關(guān)的控制之下。比如，某人現(xiàn)居住在甲地，在日常實有人口登記過程中，提供是從乙地遷移到甲地的。這時，甲地就要把某人的有關(guān)信息傳遞給乙地進行對接。通過對接將出現(xiàn)三種情況：第一，如果乙地證明某人流出的時間和流入到甲地的時間相吻合，那么，就不存在另外的落腳空間，可能沒有問題；第二，如果乙地證明某人流出的時間和流入到甲地的時間不吻合，那么，就存在另外的落腳空間，可能有問題，應列為重點對象嚴格控制和管理；第三，如果乙地證明某人有違法犯罪問題，而且是逃犯，那么就可以立即采取措施抓捕。
目前，流入時空與流出時空對接的途徑比較多，也比較暢通。一是可以通過信函對接；二是可以通過電話對接；三是可以通過網(wǎng)絡對接。網(wǎng)絡對接速度快，效果好，隨著公安網(wǎng)絡的普遍開通，這種對接途徑具有更大的優(yōu)勢。各地要全面搜集流入人口和流出人口的信息，錄入人口管理信息系統(tǒng)，供各地查閱和對接、比對。
人的居住地點和勞務場往往是分離的，在甲警務區(qū)居住，可能在乙警務區(qū)從事勞務。作為責任區(qū)民警，不僅要了解、掌握居民在本轄區(qū)的情況，而且要經(jīng)常深入到居民勞務場所，了解、掌握該居民的表現(xiàn)。通過對接，如果該居民確實在這個場所工作，而且堅持常年上班，收入比較穩(wěn)定，現(xiàn)實表現(xiàn)很好，那么一般來說，該人有違法犯罪行為的可能性就很小，可作一般對象掌握；如果該居民根本就不在這個場所工作，或者不正常上班，甚至常年不上班，那么這個人有問題的可能性就比較大，應當列為重點對象掌握和管理。
消費水平與經(jīng)濟收入的對接，可存在四種情形：一是經(jīng)濟收入多，消費水平高；二是經(jīng)濟收入少，消費水平低；三是經(jīng)濟收入多，消費水平低；四是經(jīng)濟收入少，消費水平高。經(jīng)濟收入的多少決定消費水平的高低，接照這一原理進行對接，前三種情形都比較正常，而第四種情形則反常，對這種情形的人要列為重點對象嚴格控制和管理。
在實有人口管理過程中，既要掌握一個人的歷史情況，又要掌握具體的現(xiàn)實表現(xiàn)。不能只看一個人的歷史情況，不看現(xiàn)實表現(xiàn)；也不能只看一個人的現(xiàn)實表現(xiàn)，不看歷史情況。當然，重點還是看現(xiàn)實表現(xiàn)。通過對一個人歷史情況和現(xiàn)實表現(xiàn)的對接，往往可以得出這樣的結(jié)論：有的人歷史上沒有問題，現(xiàn)實也沒有問題，這種人只作一般掌握；有的人歷史上有問題，現(xiàn)實沒有問題，這種人可觀察掌握；有的人歷史上沒有問題，現(xiàn)實有問題，這種人應列為重點掌握；有的人歷史上有問題，現(xiàn)實也有問題，這種人應列為重中之重掌握。
目前，在人口管理過程中存在一個共性問題，就是責任區(qū)民警作風飄浮、惰性十足，深入轄區(qū)少，接觸群眾少，與管理對象見面少，不熟悉社情，不掌握深層次的人口信息，致使不能通過人口管理及時發(fā)現(xiàn)和有效控制違法犯罪。要實現(xiàn)人口管理由被動變主動，責任區(qū)民警必須轉(zhuǎn)變作風，與管理對象進行有效對接。但是，由于管理對象處于運動狀態(tài)，所以責任區(qū)民警與管理對象的對接具有一定的難度，不是一、兩次或兩、三次就能對接上的，必須反反復復進行對接。因此，作為基層責任區(qū)民警必須堅持經(jīng)常深入轄區(qū)，經(jīng)常接觸群眾，經(jīng)常與管理對象見面，經(jīng)常與管理對象談話，經(jīng)常了解有關(guān)人口的情況，及時研究人口管理的對策，確保把各項人口管理的措施落到實處。
過去，各個警種、單位之間存在著互相不溝通、不協(xié)調(diào)，各自為政、各行其是的問題，相關(guān)基礎(chǔ)信息不能共享，管理工作不能同步，導致重復勞動、重復投入，增加了成本，浪費了資源。公安機關(guān)內(nèi)部各警種直至基層民如果能協(xié)調(diào)起來、對接起來，就可以嚴密人口管理措施，大大降低人口管理成本，實現(xiàn)實有人口信息化管理效益的最大化。進一步加強和完善部門間的協(xié)作機制建設(shè)，主動溝通，加強聯(lián)系，對實有人口信息同步進行采集更新，確保信息的鮮活，實現(xiàn)相互依托，相互補充，做到資源共享，從而實現(xiàn)各個部門在人口管理上的有效對接，最大限度地發(fā)揮信息服務實戰(zhàn)的優(yōu)勢作用。
管理工作心得體會總結(jié)篇二十三
不知不覺本人擔任店里班組長一職已有一年，在這一年的工作中，我一直努力的做好本職工作，現(xiàn)就自身工作總結(jié)一些體會，同時也希望得到各位領(lǐng)導的批評與指點。作為門店管理者重要的是思維清晰，嚴已例人，靈活處事。
1、不管企業(yè)大小都會有規(guī)矩有制度。一個書店就是一個團隊，一個好的團隊是靠大家遵守制度維護制度的情況良性發(fā)展。作為一名管理者，首先自己要按照制度去做好，去帶動大家，要讓大家看你怎么做，如果別人嫌臟嫌累的活你去干，別人遵守不了的你去遵守，這樣下來，你的員工會自覺的去服從與支持你，因為你給他們樹立了榜樣，不嚴已如何例人，否則也很難管理員工。
感染大家，只有輕松的氛圍才會讓員工積極，讓客人舒服。
3．對每一位員工的工作都應做到公平，公正，不能偏袒。紀律嚴明，一視同仁。
為上進的員工給予表揚，為工作不認真懶散的員工給予批評，作到獎罰分明。
4．堅持維護與學習，我們要通過學習充電來維護店的聲譽品質(zhì)，立場穩(wěn)定。不斷努力學習圖書業(yè)務知識和有關(guān)工作知識，更要多組織店里員工的學習和學習機會，把技能學多了學好了，才能不斷創(chuàng)新，才能給客人吸引力，才能讓員工有上進心滿足感。
5．服務質(zhì)量，在我們這個服務行業(yè)，就要明白顧客是‘上帝’，以‘顧客是上帝’為宗旨，對待客人要做到主動，熱情，耐心，周到的服務。要員工們都要做到，要讓員工們都明白只有服務好了，信譽才好，利益才好，把企業(yè)的利益放在第一位，就是自己的利益。
以上幾點是本人的幾點心得，在工作中，尚有許多不足，在今后的工作中我將盡自己最大努力把工作做好，做細，做精。
管理工作心得體會總結(jié)篇二十四
5s代表5個日語單詞，整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，它起源于日本。20世紀50年代，日本的企業(yè)進入低迷時期。當時的日本企業(yè)資金少、機械設(shè)備陳舊、技術(shù)落后，工業(yè)水平落后于歐美五六十年，5s就是在這樣的背景下提出的，但那時提出的只有2s。5s是日本企業(yè)在經(jīng)歷了30多年的發(fā)展之后，在1986年才提出的，也就是說我們現(xiàn)在所說的整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)這5s是日本企業(yè)歷經(jīng)30多年發(fā)展的成功經(jīng)驗總結(jié)。
整理簡單來說就是去除不必要的東西，開展整理前首先要來一個定點攝影，咔嚓，把現(xiàn)場當前的狀態(tài)拍下來，在5s結(jié)束時要記得再拍一張對比照，現(xiàn)場明顯的改善會帶來很多的小確幸。然后把物品按必需的（must）和想要的（want）進行區(qū)分，必需的留下來，想要的但并非必需的處理掉。通過整理可以騰出空間，塑造清爽的工作環(huán)境。
如果說整理是去除不必要的物品，那么整頓就是確定物品放在哪里、怎么放。整頓的關(guān)鍵就是把物品按照“三定”“三易”的原則來放置，三定包含“定點”，確定放在哪里合適；“定物”，放什么物品；“定量”，規(guī)定合適的存放數(shù)量?！叭住本褪且屛锲芬滓姟⒁兹?、易還。整頓可以讓現(xiàn)場整潔明朗，一目了然減少取放物品的時間，在提高工作效率的同時保持現(xiàn)場井井有條的的狀態(tài)。
清掃，我們大家都熟悉，但是5s里的清掃不僅僅是定期的環(huán)境清掃，重點是設(shè)備的點檢（對設(shè)備上規(guī)定的部位進行有無異常的預防性檢查和處理）。清掃的關(guān)鍵一是認真的掃除污垢，使工作場所處處保持整潔，二是認真做好設(shè)備的清掃點檢，比如設(shè)備表面的灰塵、污垢、木屑要清掃干凈，油量不足、斷油或者油路堵塞要及時的加油和修理，溫度壓力異常要及時修理復原，螺絲螺母松弛脫落要及時緊固更換等等。所以，清掃不僅可以保持工作環(huán)境的干凈整潔，還能保養(yǎng)設(shè)備，延長設(shè)備的使用壽命。
整理、整頓、清掃這三項在一時內(nèi)做到并不難，難的是堅持不懈的開展，而清潔就是把這三項工作常態(tài)化、標準化。通過建章立制和有效的.監(jiān)督檢查把5s工作持續(xù)的推動起來，始終保持工作環(huán)境的整潔、舒適。讓在其中工作的員工心情舒暢。人和環(huán)境是相互影響的，好的工作環(huán)境也是一種福利。
素養(yǎng)是5s的最高階段，也是5s追求的目標。
素養(yǎng)表現(xiàn)為員工遵章守紀，有良好的行為習慣和行為規(guī)范，精神面貌積極向上，企業(yè)具有優(yōu)秀的團隊氛圍和企業(yè)文化。
整體來看5s有三個方面的好處,一是創(chuàng)造一個明朗舒爽的工作環(huán)境；二是實現(xiàn)人造環(huán)境和環(huán)境育人的良性循環(huán)；三是提升企業(yè)的整體效率。
5s其實也是一種日常工作生活方式的哲理。
日本作家山下英子在20xx年創(chuàng)立的“斷舍離”理論針對家居整理提出要斷絕不需要的東西，舍棄多余的廢物，脫離對物品的執(zhí)著?？梢哉f是生活版的5s。每天在工作、生活中都做下整理、整頓、清掃、清潔，每天神采奕奕的工作和生活，生活質(zhì)量也會跟著提升起來。
我自己的體會是很多我們看不見的隱形壓力就來自于身邊雜亂的工作生活環(huán)境。當我通過5s把不用的東西全部清空，把工作生活環(huán)境整理的簡潔、明快時，立馬會感覺整個人都輕松了了不少，所以越是忙的時候越要做好5s，可以明顯的提高效率、舒緩壓力。
每天堅持5s管理會帶給我們工作生活的益處可能遠比我們想象的要多。讓我們一起來把5s融入工作生活的日常，使它成為我們營造環(huán)境、提高效率、提升素質(zhì)的每日必修課。
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管理工作心得體會總結(jié)篇一
20xx年，轉(zhuǎn)瞬即逝，但回想剛到客戶現(xiàn)場時的不知所措，卻好像又過去了很久一樣。在這一年的時間里，我們經(jīng)歷了酸甜苦辣，但是，最讓人值得驕傲的是，我學習到了很多項目管理和質(zhì)量控制的知識，同時在平時的工作中得到應用，并積累了一些相關(guān)經(jīng)驗。下面是我對過去一年的工作經(jīng)驗總結(jié)和自認為好的一些實踐，請領(lǐng)導評審。
項目管理分為九大知識領(lǐng)域，分別是：范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人員管理、溝通管理、風險管理、采購管理和綜合管理。
范圍管理最應該關(guān)注的是：防止不必要的變更。但是目前項目組在開發(fā)的過程中，不能詳細而明確的說明用戶需求，讓用戶在程序開發(fā)之前進行需求確認，使得后期不可避免的發(fā)生所謂的變更，而實際上也許是項目組不能實現(xiàn)用戶的需求，用戶沒有別的辦法，只能采取另一種實現(xiàn)方式的變更，或者程序?qū)崿F(xiàn)了的并不是用戶真正的需要，導致uat測試階段大量的變更。我們一直以來的想法就是“抓兩頭，控中間”，所以，需求階段建議采用原型法，在用戶無法提出明確需求的條件下，盡量引導、還原用戶需求，且需求一定要業(yè)務部門確認。另外，據(jù)我的經(jīng)驗，項目組在制定項目計劃的時候，一定要把項目組所有的任務都包含在進度表里，包括文檔的評審、代碼檢查、上線會議等管理及溝通工作。事實證明，如果按照行方的過程要求，把任務盡量全面的列入進度管理表中，到了對應的時間點，也不會忘記此項活動的執(zhí)行，因此，相對能比較好的執(zhí)行要求的過程。
時間管理方面，目前，由于受評分體系的制約，普遍存在的現(xiàn)象是，無論誰的原因?qū)е逻M度落后，項目組都會頻繁的調(diào)整進度管理表，來使進度不延遲。時間管理重要的是保證項目進度與計劃一致，但是受各方面原因制約，幾乎沒有一個項目組能夠按照進度計劃執(zhí)行項目。人都是有惰性的，就像忘記了哪個原理所闡述的，一個任務本來可以三天完成，但是分配給人十天完成，那這個人就一定會在十天完成，而不會提前完成。我跟蹤的一個進度控制相對比較好的項目，項目組內(nèi)部控制進度非常緊，留出充足的緩沖時間，所以，相對這個項目進度延期的可能性就小了很多。
因為本次工作我們是代表甲方進行管理的，所以在這一年當中幾乎沒有對成本進行控制，此處不做說明。
我們過去一年最重要的工作，就是項目管理和質(zhì)量控制，但是作為最重要工作之一的質(zhì)量控制，我認為我做的并不好。在過去的一年中，過程質(zhì)量保證相對做的比較好，但是產(chǎn)品質(zhì)量方面就差了很多。cmmi標準ppqa過程域中要求的很多活動我們都沒有做到，包括沒有質(zhì)量保證計劃等。因為對銀行業(yè)務不了解，我?guī)缀鯖]有參與qc的工作。當然，也有一定的收獲：比如，uat測試中，要盡量讓熟悉業(yè)務的人員盡快介入uat測試，否則越難發(fā)現(xiàn)且越復雜的bug會在項目后期提出，這樣對項目造成的影響是很嚴重的.。提高質(zhì)量的三個方法就是缺陷預防、測試和評審。去年只在一個項目用到了缺陷預防的方法，但是沒有考察缺陷預防的效果。一般來說，項目的工期都比較緊，測試用例很多情況都是測試的同時編寫的，也沒有熟悉業(yè)務的人員進行評審。要想使測試覆蓋率達到100%，首先項目組得有業(yè)務流程圖，其次qa得能夠比較熟悉業(yè)務，過去的一年這一點幾乎沒有落到實處。也許是每個qa跟蹤的項目較多，就存在這樣一個矛盾，qa需要編寫的文檔越來越多，如果要把所有的文檔都及時的填寫，根本就沒有跟項目組溝通和深入監(jiān)控項目的時間。要想深入到項目組，目前看來真是一件比較困難的事情。
由于各項目組pm管理能力高低不同，人員管理方面也表現(xiàn)出了很多問題。有的項目到后期的時候，只有一兩個人能夠勝任工作。因為越到后期的工作，越需要人員在這個項目的綜合能力高，如果平時不注意培養(yǎng)人才，一個項目做完了，人員能力并不會有太大的提高，導致項目后期任務只能依靠一兩個人，對于項目來說，這樣的情況會造成項目延期，對于個人來說，忙碌的這一兩個人始終得不到休息，滿負荷的工作，效率自然不會高，而其他人員就相對比較輕松，但是能力沒有提高。因此，在項目初期進行項目策劃的時候，就應該制定好人員培養(yǎng)等計劃，以滿足后期項目需求。 （qq個性簽名網(wǎng)
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我認為溝通管理是項目管理九大知識領(lǐng)域中最重要的一個，軟件工作中幾乎所有的工作都是依靠人來完成了，而人和人之間最重要的莫過于溝通。項目管理的時間75%到90%用于溝通，45%左右用于傾聽。項目初期就必須注重與領(lǐng)導及相關(guān)方的溝通，獲取他們對項目的期望，從而制定項目目標；項目執(zhí)行過程中，要積極與行方pm溝通項目中遇到的困難和問題，越快越早的解決問題，使對項目造成的影響降到最低。溝通最重要的是站在對方的立場分析問題，提出解決方案，需要溝通的雙方如果都不能明白彼此在說些什么，那溝通就沒有意義了，但可笑的是，行方與項目組之間的溝通，往往都是這樣的。軟件行業(yè)也是服務行業(yè)的一種，我們要抱著為客戶服務的心態(tài)來工作，站在客戶的角度思考，滿足客戶提出的要求，只有客戶滿意了，我們的工作才算是做好了。
風險管理也是這一年中做的比較不好的一項工作。項目組識別的風險，都是項目初期項目組pm為了達到pmo的要求，為了填寫風險管理表而想出來的。因為我經(jīng)驗不足，也沒能給項目太多關(guān)于風險識別方面的建議。以我現(xiàn)在的知識，有些項目問題發(fā)生了，但并不能識別出來。但也有些經(jīng)驗積累，例如：如果項目生命周期中包含長假，比如十一長假，十一前后共計半個月的時間人員的工作效率就會很低，相應的在制定項目計劃的時候就應該識別這個風險；無論這個產(chǎn)品或者平臺在別的銀行有多么好的實踐效果，只要有客戶化的部分，無論多少都將會是風險；與其他系統(tǒng)接口較多的系統(tǒng)，相對的風險就更大了。項目初期采取“頭腦風暴”的方式識別項目風險是比較好的一種方法，如果項目組本身有風險庫，從風險庫中篩選也是很好的方法。
本年度的項目管理工作沒有涉及采購管理，此處不做說明。
項目管理各大知識領(lǐng)域是相互關(guān)聯(lián)，相互影響的。例如：評審作為質(zhì)量管理的活動，有必要寫到進度管理中，作為項目任務的一部分；溝通管理中的召開例會，也作為進度管理中的循環(huán)任務；如果范圍管理中需求變更提出的很多，勢必影響項目進度，相應的就得調(diào)整進度管理表等。
綜合所述，09年收獲最大的是學到一些與人溝通的方式方法，并把自己學到的項目管理理論運用到了部分實踐中，同時總結(jié)了一些經(jīng)驗教訓。
洋洋灑灑一大篇，寫的不好，希望苗部長和小勇哥哥不用客氣，反正我已經(jīng)做好請大家吃飯的準備了，俺不差錢，呵呵！
管理工作心得體會總結(jié)篇二
班級自主管理工作總結(jié)。多年以來，我一直積極思考如何做好班主任工作，為此，也經(jīng)常翻閱一些關(guān)于如何管理好班級的文章，從中學到了許多東西，也把其中的一些方法用在了日常工作中，效果頗為明顯。下面，我就從以下幾個方面談談自己的具體做法:。
俗話說：“火車跑得快，全靠車頭帶?！币粋€好的班集體，班干部所起的作用不容忽視，其作為班級的火車頭，起著“唯余馬首是瞻”的作用。升入二年級后,我組織班級同學自己選舉班干部，要求新當選的班干部要以身作則，身先士卒，從小事做起，從我做起;又要積極開展工作，大膽管理。剛開始時他們能力很欠缺，需要精心指導，在恰當?shù)臅r候還要放權(quán)給他們管理。如：班干部有權(quán)力對班上的好人好事給予加分，給予揚;對一些不良行為要及時用恰當?shù)姆绞竭M行批評指正。
1.人人參與到班級管理中來。
為了避免教師束縛學生，我們班級形成了這樣的管理體制：老師監(jiān)督班長工作、班長監(jiān)督各委員工作，各委員監(jiān)督各位同學工作。如：值日完畢后，我請勞動委員自己看哪里的桌椅沒有擺整齊，哪的地面有垃圾。如果他們檢查不出來，我再告訴他，時間長了，他自己就會評價、管理了。班級廣播操不好，我先問小班長該怎么辦，方法好就用，方法不好就告訴他，你看我怎么做，后來小班長還學會了廣播操后即時進行小結(jié)，指導文體委員的工作，使他們下次做得更好。一學期下來，班級產(chǎn)生了一批“崗位能手”，同時對部分不能勝任崗位的同學也作了適當調(diào)整。孩子們?nèi)巳擞泄芾矸盏膷徫?，在讓他們知責任、明責任、負責任的過程中，逐步嘗試讓他們自我服務、自我監(jiān)督、自我管理。
這時候，被動的管理變成主動的管理?！八伞睂⑥D(zhuǎn)化為“自律”，前進、向上的內(nèi)驅(qū)力在此得到了激發(fā)。
2.推廣“值日班長師徒結(jié)對”制。
“值日班長”制在一年級時是每天一個學生，(在班內(nèi)選舉產(chǎn)生的正式班長的基礎(chǔ)上)由大家輪流擔任的。這學期開始，我也進行了改革：每天由兩個同學共同擔任。由其中一個比較能干的學生做“師傅”，另一個就是他(她)的徒弟了。我在班級內(nèi)黑板的一角上面寫上“值日班長”這四個大字，每天的“值日班長”上崗之前就必須在黑板上簽上自己的大名，代表這一天，班級就交給他們兩個人來管理了，他們就要對班級負責啊!由于我班的女孩比較能干，男孩又比較調(diào)皮，這樣女孩的做事能干聰明和男孩的做事方法單一就迅速結(jié)合在一起，有時真能起到意想不到的效果。
每周我還根據(jù)學生的課堂表現(xiàn)，獎勵他們小紅花，每周二的周會課上總結(jié)一次，得紅花最多的前三名被評為“學習小能手”，我會發(fā)給他們“學習小能手卡”，卡片上這樣寫道：我是學習小能手，因為我能做到上課認真聽講，積極舉手發(fā)言。同時我還把本班學生按座位分成了四個大組，在課堂上，我會讓他們以組為單位展開競賽，從而獲得老師的獎分。教師在黑板的右上角隨時記錄。每周總結(jié)一次，得分最多的大組，我會發(fā)給他們每人一件學習用具作為獎勵。
以上幾種方法的使用，使班級的紀律、衛(wèi)生等各項工作都有了很大的改善。但不足之處也有很多：比如有的學生三天熱度，不負責任有時學生很不聽話，不服從管理，值日班長工作不負責的現(xiàn)象也時有發(fā)生，這時候需要教師和班委同學一起商量，做適當調(diào)整。
總之，讓學生自主管理，每個人成為班集體的主人，是當今社會培養(yǎng)人才的必由之路，也是班主任的重要課題。培養(yǎng)學生班級自主管理，不僅真正鍛煉學生的能力，還真正解放了老師，這樣的班級管理，能夠通過師生的相互配合，進而以達到“‘管’是為了不管;‘教’是為了不教”的最高境界。
管理工作心得體會總結(jié)篇三
考勤管理，是企業(yè)勞動紀律管理的最基本工作，也是績效管理工作的一部分，它的對象是公司全體員工。你知道考勤管理工作是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關(guān)于考勤管理工作。
心得體會。
供大家閱讀!
一、機關(guān)考勤制度執(zhí)行難的原因。
機關(guān)考勤制度執(zhí)行不力的原因是多方面的，如機關(guān)工作人員待遇偏低，只有少數(shù)人花錢請鐘點工，多半是自己處理家務;上下班騎車或乘公交車，在途時間較長。但從認識層面、管理層面來看，主要有：
(一)認識上有偏差。俗話說“沒有規(guī)矩、不成方圓”、“端人碗、受人管”，作為機關(guān)工作人員，遵守考勤等制度本是天經(jīng)地義。但仍有相當一部分人認為上下班早與遲是小節(jié)，無關(guān)乎“三觀”的樹立，無關(guān)乎在和-諧構(gòu)建中業(yè)績的創(chuàng)造，抓考勤，即是舍本求末，是糾纏細枝末節(jié)。另有一部分人認為，上班時間聊聊天能交流思想、溝通感情，聽聽音樂能緩解壓力、陶冶情操。甚或認為，移動、電信、煙草等行業(yè)收入高，抓考勤管理理所當然，在機關(guān)工作“餓不死、脹不壞，圖的就是輕松愉快”，抓考勤就是自己人找自己人麻煩，自己人令自己人不自在。
(二)表率作用未能整體發(fā)揮。中層以上干部是一般干部的榜樣，上級是下級的榜樣。近年來，院機關(guān)中層以上干部積極響應黨組號召，一級帶著一級干，一級干給一級看，但仍有少數(shù)同志不能以身作則。如在考勤管理中讓下屬為自己代簽，外出辦私事不向分管領(lǐng)導請假，不但潛移默化地影響著其他干警，而且己身不正，批評也好、教育也好，難以理直氣壯。
(三)督查不到位。在考勤管理中，最常見的是代簽，干警之間“友愛互助”，上下級之間相互打掩護。而要顯“廬山真面目”，必須要動真格?？记诠芾碚咄钚卸嘁皇虏蝗缟僖皇拢辉缸龊唵蔚牡怯?、統(tǒng)計等工作，不愿深入了解、真正掌握在崗情況。由于查處問題護短、解決問題退縮、處理問題手軟，考勤制度難以落實到位。
(四)科學規(guī)范的考核體系尚未形成。目前，我院對部門的考核主要是依據(jù)各部門在全市業(yè)務考核評比中的排名情況來確定。這樣雖具有橫向的、共時的可比性，但在一定程度上削弱了本院工作的整體性和協(xié)調(diào)性，特別是容易忽視對考勤制度執(zhí)行情況的考評。在對干警的考核上，是由各部門考核與量化測評相結(jié)合。而在量化測評中，雖考勤執(zhí)行情況是考核指標之一，但很少有人據(jù)實打分，基本是憑個人印象。考勤指標設(shè)置流于形式，科學規(guī)范考核體系有待建立。
二、加強機關(guān)考勤管理的對策。
目前機關(guān)考勤管理還存在著一些問題和障礙，有的還不是一朝一夕能改變的，但這并不意味著可以停滯不前。結(jié)合實際探索和實踐考勤管理，是檢察機關(guān)管理機制創(chuàng)新發(fā)展的重要任務之一。
(一)提高認識，領(lǐng)導帶頭?？记谥贫仁且磺兄贫群图o律的基礎(chǔ)，考勤管理是機關(guān)管理中的一門藝術(shù)性科學。加強機關(guān)考勤是改進工作作風、嚴肅工作紀律、提高工作效率的切入點，是樹立“團結(jié)、高效、規(guī)范、統(tǒng)一”的機關(guān)形象，實現(xiàn)“單項工作爭第一，全面工作創(chuàng)一流”的奮斗目標的著力點。抓考勤管理，即是抓住了機關(guān)效能建設(shè)的要害，只有中層以上干部在充分認識考勤管理重要性的基礎(chǔ)上，堅持律己服人、量寬待人、身先率人的原則，從嚴要求自己，自覺做到“五帶頭”，即帶頭遵守作息時間、帶頭堅守崗位、帶頭參加集中活動、帶頭廉潔自律、帶頭樹立形象，才有可能使廣大干警自覺做到“六不讓”，即不讓領(lǐng)導交辦的工作在我手里延誤，不讓正在辦理的案件在我手里積壓，不讓任何差錯在我手里發(fā)生，不讓來訪群眾在我這里受到冷落，不讓小道消息從我這里傳播，不讓院機關(guān)的形象在我這里受到損害。
(二)強化督查，整體推進。建立由紀監(jiān)、政工部門組成的督查小組，運用定期檢查和抽查相結(jié)合的方法，著力檢查有無遲到、早退、上班時間閑聊等情況，并將每日檢查情況向檢察長匯報后，在全院進行通報。要克服片面追求“一招鮮”、“一枝獨秀”的傾向，將考勤管理與“一崗雙責”制、失職問責制等制度的執(zhí)行結(jié)合起來，整體推進。如“一崗雙責”制的落實，使部門負責人不能再“睜一只眼閉一只眼”，失職問責制的實行，使督查組的成員不能“只栽花不栽刺”。
(三)目標管理，獎懲分明。將考勤制度的執(zhí)行情況納入目標管理考核，分類進行細化，按項規(guī)定基礎(chǔ)分和加減分標準。并做到“四考核”，即定期檢查考核，平時抽查考核，半年初考核，年終總考核。對遲到、早退、曠工等違反考勤制度的干警，按照考核標準，予以扣分，對嚴重違反制度的個別干警進行誡勉談話。同時對模范遵守考勤等。
規(guī)章制度。
的予以獎勵，并將執(zhí)行情況作為晉職晉級的依據(jù)。
(四)文化引導，凝心聚力。新制度經(jīng)濟學認為，人是有限理性的，不是每一位干警都能理解考勤管理對機關(guān)管理的重要性，而考勤制度的執(zhí)行卻需要全體干警廣泛認同，自覺遵守。在這種情況下，要想真正實現(xiàn)考勤管理的目的，提高機關(guān)效能，少不了檢察文化的引導。因為檢察文化正是激發(fā)干警的協(xié)作意愿，統(tǒng)一干警意識的重要手段，有著“潤物細無聲”的魔力。只有高度重視檢察文化建設(shè)，堅持以人文關(guān)懷凝聚人，以豐富活動陶冶人，才能達成“人人是扇窗、個個重形象”的共識，才能增強干警嚴守紀律、努力工作的熱情和信念。當這種熱情和信念成為我們孜孜追求的共同目標，迎來的必將是更加團結(jié)和-諧、高效統(tǒng)一的明天。
嚴重損害了遵紀守規(guī)的員工利益。
評價一個人，我們向來注重：是否講誠信、是否重責任。類似地，判斷一個員工的工作表現(xiàn)如何，從考勤上，便可見一斑。因為這是一種工作態(tài)度，態(tài)度又往往體現(xiàn)在行為上，而行為又是個人表現(xiàn)的最基本判斷指標。
公司考勤的根本目的不是為了罰款扣錢，真正的目的是為了提高企業(yè)員工工作的自覺性，進而提高工作效率，提高公司的經(jīng)濟效益，為員工創(chuàng)造更加有前景的發(fā)展空間，使所有員工能夠處在一種公正、公平的環(huán)境下工作。
罰款扣款不是目的，只是一種手段，更重要的是激勵，讓員工心中明白激勵的成分要比罰款的成分高。
“沒有規(guī)矩，不成方圓”。對于一個企業(yè)，只有切實貫徹并執(zhí)行了一套合理的制度，才有成功的保障。而考勤制度則直接關(guān)系到員工的工作態(tài)度，從出勤情況可以很快看出，誰在努力工作，誰在尋找理由混日子。
所以，考勤事雖小，態(tài)度決定成敗。
通過本次的學習，是我認識到了考勤員這份工作的重要性，以及對待這分工作應該用什么養(yǎng)的心態(tài)，什么樣的方法去處理好工作與同學們之間的關(guān)系。以下便是我通過本次。
學習總結(jié)。
的一些心得體會：
一、重新給自己的工作范圍及工作角色定位。兩次的學習雖然很短暫，但對我來說還是收獲頗多的，以前一直認為，考勤員是一個可有可無的職務，但通過本次的學習，我改變了這種不正確的看法，并對考勤員的工作有了全新的，更深層次的認識與理解?？记趩T不僅僅是監(jiān)督他人，服務同學的班級干部，更是在班級學風建設(shè)中扮演了重要角色。因此，作為一名考勤員，我會更加端正自己對這分工作的態(tài)度以及責任感，并把“人情”與工作用正確態(tài)度去對待。同時在工作與學習中我會以身作責，嚴格的要求自己，在同學們中樹立一個良好的榜樣。
服從于自己的管理。
三、明確的認識考勤工作的重要意義以及考勤工作的規(guī)范性。作為考勤員要做到防微杜漸，不能包庇無故曠課的同學，要做到對老師與同學負責，因為考勤員的工作執(zhí)行的好壞直接關(guān)系到學風體系的形成。其次，做好考勤這分工作不僅可以鍛煉自身的工作耐心，提高自己的謹慎態(tài)度，而且是本班同學養(yǎng)成良好的學習習慣和組織紀律性，形成良好的學習氣氛，同時也是系院對學生管理一體化，使得院里老師及時地掌握同學們學習的真實情況并加以管理。
作為考勤員，除了對考勤這分工作的重要意義有一個明確的認識。
與了解外，還必須規(guī)范好自己的工作，嚴格遵守學院考勤要求，做好考勤記錄，認真準確地填報考勤表并按時上交，是院里的考勤工作能夠順利完成。
通過本次的學習，我對考勤工作也有了一個全新的認識與理解，
到同時也認識到考勤工作的重要性。雖然考勤員是一名很普通的班級干部，但我熱愛這分工作，我相信只要自己用心認真去做，自己一定更把這份工作做好，在做好這分工作的同時，用正確的方法與態(tài)度搞好與同學之間的關(guān)系。
管理工作心得體會總結(jié)篇四
改革開放以來,我國政府政策取得了前所未有的發(fā)展進步,尤其是在和諧社會理念提出后,政府對提出了更新、更高的要求,也引起了國內(nèi)宗教界的積極響應。下面是本站帶來的宗教管理工作的。
心得體會。
歡迎欣賞。
隨著世界經(jīng)濟全球化、政治多極化、文化多元化趨勢的加速發(fā)展和國際互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，宗教對整個人類社會政治生活的影響更加凸顯。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和對外開放的不斷擴大，宗教工作的內(nèi)外環(huán)境正在發(fā)生急劇變化。我們堅持以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹全國宗教工作會議精神，不斷摒棄落后的思維模式，努力培養(yǎng)與時俱進的思想理念，開拓性地開展宗教工作，形成以下幾點體會：
一、當前農(nóng)村宗教存在的主要問題。
1、思想認識存在誤區(qū)。由于宗教依法管理工作起步較晚，宣傳教育不夠有力，農(nóng)村基層干部和農(nóng)民群眾的思想認識還遠未到位。一是麻痹思想。一些基層干部看不到宗教問題的長期性和復雜性，認為宗教工作不是中心工作，抓與不抓、管與不管無妨大局，管得好也看不到成績;二是無害論思想。有些干部認為不過是幾個老太太燒香念佛，總比搓麻將賭錢好，沒有什么危害，鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，沒必要那么頂真，抹不下面子;三是害怕思想。少數(shù)干部存在封建迷信思想，怕管了遭“報應”，唯恐避之不及;四是僵化思想。一些農(nóng)村信教群眾由于不懂政策法規(guī)，分不清合法與非法的界限，參與非法場所活動，有的把宗教界人士當作佛、神、仙的使者或代言人，分不清是非善惡，寧可違反政策法規(guī)而不愿違反佛、神、仙的旨意，成為事實上的落后群眾。
2.個別宗教不正常發(fā)展。有的宗教發(fā)展過快，如基督教，在信教人數(shù)中目前在全國已位居第二。信教人員結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)由老齡化向年輕化、由農(nóng)村向城市、由文化低向文化高轉(zhuǎn)變趨勢。由于不正常發(fā)展，導致有些地方宗教活動頻繁，一些地方基層宗教活動混亂，從而產(chǎn)生了對教育、行政和社會的負面影響。
3.境外勢力利用宗教進行滲透有加劇之勢?，F(xiàn)在，境外勢力利用宗教對我進行滲透，問題突出，形勢嚴峻，已經(jīng)對我國民族團結(jié)、社會穩(wěn)定的政治局面，對我國社會主義制度和我們黨的執(zhí)政地位，對我國的國家統(tǒng)一、領(lǐng)土完整構(gòu)成了現(xiàn)實威脅。滲透的方式主要有寄送印刷品、音像制品，或利用廣播、互聯(lián)網(wǎng)，或派遣傳教人員，投入資金，在我境內(nèi)傳教，或支持地下勢力，拉攏分化我愛國宗教界人士，同時廣泛利用經(jīng)濟、文化、教育和社會服務等非宗教渠道對我進行滲透。
二、解決農(nóng)村宗教問題的建議。
宗教的存在是一個復雜的社會歷史現(xiàn)象。我們要充分認識宗教問題的長期性、復雜性和重要性，尤其是在我市農(nóng)村全面建設(shè)小康社會的進程中，必須要把解決宗教突出問題擺上應有位置，切實維護社會穩(wěn)定。
1、加強宣傳教育。要在農(nóng)村黨員干部中廣泛深入地開展馬克思主義宗教觀和黨的宗教政策的學習教育，多形式、多渠道深入宣傳全國宗教工作會議精神和宗教政策法規(guī)。引導農(nóng)村各級干部特別是鄉(xiāng)、村主要領(lǐng)導、宗教干部以正確的理念、科學的方法、合法的手段對待宗教。向廣大群眾宣傳宗教政策法規(guī)，不斷增強信教群眾遵紀守法意識，規(guī)范信教行為。通過各種形式倡導文明健康的生活方式，豐富農(nóng)民業(yè)余文化生活，引導農(nóng)民崇尚科學、追求新知。各級黨政組織尤其要搞好信教群眾中弱勢群體的扶貧幫困工作，使他們切身感受到黨的溫暖，盡快脫貧致富奔小康。加強對宗教界人士的教育，促使其不組織、不參與非法宗教活動，并及時反映和舉報非法宗教活動和苗頭性問題。
2、加強人員管理。著力建好兩支隊伍，一是抓好宗教干部隊伍建設(shè)。切實提高宗教工作者的政策水平和依法管理水平，探索解決鄉(xiāng)統(tǒng)戰(zhàn)宗教干部人手少、精力分散問題的途徑，通過配齊配強、培訓、交流，建立起一支能征善戰(zhàn)、敢管善管的宗教干部隊伍。二是抓好宗教界代表人士隊伍建設(shè)。通過培訓和外出學習，提高他們的法制觀念、愛國情感、宗教學識、管理能力、個人修養(yǎng);通過充實調(diào)整等辦法，合理配備宗教活動場所負責人，切實構(gòu)建好宗教團體管理班子;通過經(jīng)常性談心談話，引導宗教界知名人士提高自身素養(yǎng)，積極發(fā)揮骨干作用，樹立良好社會形象。從而建立起一支遵守政策法規(guī)、信眾基礎(chǔ)較好、具有較高宗教學識和管理水平的宗教界代表人士隊伍。
3、加強依法治理。宗教事務部門應本著“保護合法，制止非法，抵御滲透，打擊犯罪”的工作原則，重點抓好兩手。一手是推進宗教活動場所的規(guī)范化建設(shè)。進一步幫助宗教場所建立健全議事決策、財務管理等。
規(guī)章制度。
通過開展爭創(chuàng)文明宗教活動場所等活動抓好制度的貫徹落實;進一步規(guī)范宗教場所的規(guī)劃建設(shè)強化“規(guī)劃先行、質(zhì)量可靠、體現(xiàn)特色”的理念改變隨意性大、建筑檔次低的狀況提高宗教場所的文化內(nèi)涵增強對信教群眾的吸引力。進一步挖掘宗教歷史文化底蘊充分發(fā)揮宗教在社會發(fā)展中的積極作用。另一手是加大打擊非法宗教活動的力度。進一步加強綜合治理發(fā)揮各個部門在宗教工作領(lǐng)導小組中的作用整合各方資源形成工作合力;進一步強化檢查督促加大“拆、改、封”尤其是“拆”的力度加快處置非法場所采取“回頭看”等措施切實防止“回潮”;進一步推進治理假僧假道的力度堅決打擊邪教勢力。
隨著世界經(jīng)濟全球化、政治多極化、文化多元化趨勢的加速發(fā)展和國際互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，宗教對整個人類社會政治生活的影響更加凸顯。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和對外開放的不斷擴大，宗教工作的內(nèi)外環(huán)境正在發(fā)生急劇變化。我們堅持以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹全國宗教工作會議精神，不斷摒棄落后的思維模式，努力培養(yǎng)與時俱進的思想理念，開拓性地開展宗教工作，形成以下幾點體會：
一、當前農(nóng)村宗教存在的主要問題。
1、思想認識存在誤區(qū)。由于宗教依法管理工作起步較晚，宣傳教育不夠有力，農(nóng)村基層干部和農(nóng)民群眾的思想認識還遠未到位。一是麻痹思想。一些基層干部看不到宗教問題的長期性和復雜性，認為宗教工作不是中心工作，抓與不抓、管與不管無妨大局，管得好也看不到成績;二是無害論思想。有些干部認為不過是幾個老太太燒香念佛，總比搓麻將賭錢好，沒有什么危害，鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，沒必要那么頂真，抹不下面子;三是害怕思想。少數(shù)干部存在封建迷信思想，怕管了遭“報應”，唯恐避之不及;四是僵化思想。一些農(nóng)村信教群眾由于不懂政策法規(guī)，分不清合法與非法的界限，參與非法場所活動，有的把宗教界人士當作佛、神、仙的使者或代言人，分不清是非善惡，寧可違反政策法規(guī)而不愿違反佛、神、仙的旨意，成為事實上的落后群眾。
2.個別宗教不正常發(fā)展。有的宗教發(fā)展過快，如基督教，在信教人數(shù)中目前在全國已位居第二。信教人員結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)由老齡化向年輕化、由農(nóng)村向城市、由文化低向文化高轉(zhuǎn)變趨勢。由于不正常發(fā)展，導致有些地方宗教活動頻繁，一些地方基層宗教活動混亂，從而產(chǎn)生了對教育、行政和社會的負面影響。
3.境外勢力利用宗教進行滲透有加劇之勢?，F(xiàn)在，境外勢力利用宗教對我進行滲透，問題突出，形勢嚴峻，已經(jīng)對我國民族團結(jié)、社會穩(wěn)定的政治局面，對我國社會主義制度和我們黨的執(zhí)政地位，對我國的國家統(tǒng)一、領(lǐng)土完整構(gòu)成了現(xiàn)實威脅。滲透的方式主要有寄送印刷品、音像制品，或利用廣播、互聯(lián)網(wǎng)，或派遣傳教人員，投入資金，在我境內(nèi)傳教，或支持地下勢力，拉攏分化我愛國宗教界人士，同時廣泛利用經(jīng)濟、文化、教育和社會服務等非宗教渠道對我進行滲透。
二、解決農(nóng)村宗教問題的建議。
宗教的存在是一個復雜的社會歷史現(xiàn)象。我們要充分認識宗教問題的長期性、復雜性和重要性，尤其是在我市農(nóng)村全面建設(shè)小康社會的進程中，必須要把解決宗教突出問題擺上應有位置，切實維護社會穩(wěn)定。
1、加強宣傳教育。要在農(nóng)村黨員干部中廣泛深入地開展馬克思主義宗教觀和黨的宗教政策的學習教育，多形式、多渠道深入宣傳全國宗教工作會議精神和宗教政策法規(guī)。引導農(nóng)村各級干部特別是鄉(xiāng)、村主要領(lǐng)導、宗教干部以正確的理念、科學的方法、合法的手段對待宗教。向廣大群眾宣傳宗教政策法規(guī)，不斷增強信教群眾遵紀守法意識，規(guī)范信教行為。通過各種形式倡導文明健康的生活方式，豐富農(nóng)民業(yè)余文化生活，引導農(nóng)民崇尚科學、追求新知。各級黨政組織尤其要搞好信教群眾中弱勢群體的扶貧幫困工作，使他們切身感受到黨的溫暖，盡快脫貧致富奔小康。加強對宗教界人士的教育，促使其不組織、不參與非法宗教活動，并及時反映和舉報非法宗教活動和苗頭性問題。
2、加強人員管理。著力建好兩支隊伍，一是抓好宗教干部隊伍建設(shè)。切實提高宗教工作者的政策水平和依法管理水平，探索解決鄉(xiāng)統(tǒng)戰(zhàn)宗教干部人手少、精力分散問題的途徑，通過配齊配強、培訓、交流，建立起一支能征善戰(zhàn)、敢管善管的宗教干部隊伍。二是抓好宗教界代表人士隊伍建設(shè)。通過培訓和外出學習，提高他們的法制觀念、愛國情感、宗教學識、管理能力、個人修養(yǎng);通過充實調(diào)整等辦法，合理配備宗教活動場所負責人，切實構(gòu)建好宗教團體管理班子;通過經(jīng)常性談心談話，引導宗教界知名人士提高自身素養(yǎng)，積極發(fā)揮骨干作用，樹立良好社會形象。從而建立起一支遵守政策法規(guī)、信眾基礎(chǔ)較好、具有較高宗教學識和管理水平的宗教界代表人士隊伍。
近年來，我們xx市委統(tǒng)-戰(zhàn)部高度重視民族宗教工作，在市委的領(lǐng)導下，在省委統(tǒng)-戰(zhàn)部的指導下，大力宣傳黨的民族宗教政策，積極引導宗教與社會主義社會相適應，維護少數(shù)民族和宗教團體的合法權(quán)益，為全市的社會穩(wěn)定，民族團結(jié)做出了積極的貢獻，連續(xù)多年被省委統(tǒng)-戰(zhàn)部表彰為先進單位。
一、著力提高認識，領(lǐng)導重視到位。
境內(nèi)天主教、基-督教、伊斯蘭教、佛教、道教五教俱全。全市有開放的宗教活動場所52處，有教職人員94人，信教群眾約17萬人。在1999年5月和20xx年9月我市分別成立了xx市佛教協(xié)會和xx市基-督教三自愛國運動委員會，為推動全市宗教工作的正常開展創(chuàng)造了條件。針對我市民族宗教工作面寬量大任務重的情況，近年來市委市政府高度重視民族宗教工作，認真貫徹全國全省宗教工作會議精神，下發(fā)了有關(guān)加強宗教工作的文件，切實把民族宗教工作納入黨委、政府領(lǐng)導班子的責任目標，納入工作考核內(nèi)容。成立了市宗教工作領(lǐng)導小組，并制定了工作小組職責。建立了宗教工作聯(lián)系會議制度，使得一些宗教方面的突出問題得到了妥善解決。
二、認真貫徹執(zhí)行民族宗教政策，努力維護社會穩(wěn)定。
近年來，面對宗教場所內(nèi)外矛盾較多的實際，我部按照市委統(tǒng)-戰(zhàn)部牽頭宗教工作的工作機制，多次牽頭召開宗教工作協(xié)調(diào)會議，理順關(guān)系，落實責任，化解矛盾，維護了社會穩(wěn)定。
1、協(xié)調(diào)關(guān)系化解矛盾。(1)真武山廟群自恢復道教活動以來，由于體制不順，一度出現(xiàn)真武山道士與博物館工作人員矛盾糾紛加劇，信教群眾和道士的強烈不滿。針對這一情況，我部在切實做好上訪人員的思想工作的同時，積極與有關(guān)部門一道，在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上，積極向市委、市政府建言獻策提出了解決問題的建議，終于化解了矛盾，理順了情緒，維護了社會穩(wěn)定。(2)真武山道教生活用房，由于一段時間連日降暴雨，致使道觀生活區(qū)房間墻面和地面多處開裂，裂縫寬達1寸，存在嚴重的安全隱患。面對一方面裂縫生活用房急需騰空，另一方面博物館內(nèi)部職工住房也很困難的“兩難”問題，經(jīng)過與相關(guān)部門協(xié)調(diào)做工作，終于使博物館調(diào)劑出一間房給道教使用，消除了隱患確保了安全。
三、深入開展學習宣傳貫徹《宗教事務條例》，促進全市宗教工作健康發(fā)展。
近年來，通過對全國全省宗教工作會議精神和貫徹落實《宗教事務條例》的學習宣傳與貫徹落實，認真做好各項具體工作，在保持穩(wěn)定的同時，積極引導宗教與社會主義社會相適應，全市共舉行各種會議、培訓班100多次，參加人員達1萬余人，分發(fā)各種宣傳資料1萬余份，信教群眾教育面達80%。特別是去年5月17日，市委市府召開了學習貫徹《宗教事務條例》工作會。各區(qū)縣分管宗教工作的副書記、副縣長、統(tǒng)-戰(zhàn)部長、民宗局長、聯(lián)系宗教工作的政府辦副主任，市宗教工作領(lǐng)導組成員單位負責人及市級相關(guān)部門負責人等60多人參加了會議。省委統(tǒng)-戰(zhàn)部副部長、省宗教事務局局長王增建應邀到會指導并作專題輔導。市委副書記尹德宏、市政府副市長李宗清出席會議并作了重要講話。掀起了全市學習貫徹《宗教事務條例》高-潮。
四、認真開展調(diào)查研究，掌握民族宗教工作新動態(tài)。
1、為切實做好新形勢下的宗教工作，及時掌握民族宗教工作新動態(tài)，做到心中有數(shù)，掌握主動，以便把問題解決在萌芽狀態(tài)。近年來，我部多次深入部份區(qū)縣調(diào)查研究民族宗教工作，并根據(jù)調(diào)查的情況，梳理出了真武山道教，少娥寺、東山寺、慧光寺等佛、道教開放場所存在的有關(guān)問題。
2、認真開展了對全市宗教團體的專題調(diào)查。按照省委統(tǒng)-戰(zhàn)部的要求，我部對全市宗教團體的現(xiàn)狀進行了專題調(diào)查，針對調(diào)查的情況，提出了加強宗教團體建設(shè)的對策與建議，并及時向省委統(tǒng)-戰(zhàn)部報送了《xx市宗教團體現(xiàn)狀的情況匯報》。
3、為保證信教群眾合法的宗教活動有序開展，市委、市政府就整治全市“兩亂”問題發(fā)出通知，按照專項治理的要求，進行了全面調(diào)查。據(jù)不完全統(tǒng)計，搗毀亂建寺廟20多處，濫塑神像80多尊，保護了合法宗教活動場所和權(quán)職人員的正當權(quán)益，維護了宗教界的穩(wěn)定。
五、認真做好民族宗教界代表人士的培養(yǎng)、選拔工作。
按照《四川省宗教界代表人士培訓工作五年計劃》通知要求，我市于20xx年10月21日至22日在山千佛寺舉行了《xx市宗教管理干部及宗教界代表人士培訓會》參會的有宗教管理干部20余人，宗教界代表人士100余人。特邀省委統(tǒng)-戰(zhàn)部副部長省宗教局局長講授《我國宗教現(xiàn)狀、政策及基本觀點》。我們還特邀司法、公安部門領(lǐng)導分別從各自部門的職能出發(fā)，結(jié)合實際對如何做好宗教工作進行專門講課。近年來，各區(qū)縣積極舉辦各種培訓班，學習班10多期，受培訓1200多人次，同時，采取輸送外出考察學習30人次。
在思想建設(shè)方面，結(jié)合各宗教的特點，指導宗教團體加強對教職人員和信教群眾進行愛國主義、社會主義教育，進行獨立自主、自辦原則教育和政策、法制教育。在組織建設(shè)方面，幫助宗教團體加強領(lǐng)導班子和工作班子建設(shè)，把受黨的領(lǐng)導，擁護社會主義、愛國愛教，有一定宗教學識，在信教群眾中有較高威望的中青年人士充實進去，穩(wěn)妥解決新老交替問題。在培養(yǎng)選拔少數(shù)民族干部方面，我部積極與組織、民族工作部門一道，共同調(diào)查了解和掌握了一批少數(shù)民族后備干部，同時按照“四化”方針和德才兼?zhèn)涞脑瓌t，積極推薦優(yōu)秀少數(shù)民族干部。
六、做好民族宗教信息和來信來訪工作。
近年來，凡是省委統(tǒng)-戰(zhàn)部有關(guān)民族宗教工作的傳真電報，我部都及時向有關(guān)部門和宗教團體通報情況，凡是得知各區(qū)縣有關(guān)民族宗教方面的信息，做到有選擇地及時向市委辦公室和省委統(tǒng)-戰(zhàn)部報送。同時針對宗教方面上訪人員較多的實際，建立了上訪登記制度，耐心細致的做好他們的思想政治工作，堅持做到接待上訪人員熱情周到。
總之，我們將認真總結(jié)民族宗教工作經(jīng)驗，認真搞好調(diào)查研究，積極探索做好民族宗教工作的新途徑和新方法、認真履行好民族宗教工作職能，努力做好民族宗教工作。
管理工作心得體會總結(jié)篇五
家葉圣陶先生說過：“教育是什么，往簡單的方面說就是養(yǎng)成良好的習慣?！绷己玫陌囡L是學生各種良好的習慣養(yǎng)成的基礎(chǔ)，如何促進良好班風班紀的建設(shè)，發(fā)展學生的個性，培養(yǎng)學生各方面較高的綜合素質(zhì)?，F(xiàn)將本學期工作總結(jié)如下：
有少數(shù)學生體質(zhì)較弱，易得感冒等傳染性疾病。學生平時體育鍛煉較少，需加強體育鍛煉。
總結(jié)，獎優(yōu)激差，充分調(diào)動每個學生的工作能動性。具體有以下幾點：
1、作業(yè)檢查由小組長和課代表全權(quán)負責。
每天的作業(yè)小組交換檢查，完成情況匯報課代表，課代表再將主要問題告知老師。同時，每天的作業(yè)與各組的積分緊密相連，所以，作業(yè)檢查得十分細膩，不會有任何漏網(wǎng)之魚“逍遙法外”。偶爾有偷懶不做的，當天就能有專人督促其完成。這樣，嚴密、公平、具有激勵性的積分制度讓班規(guī)的落實得到了保障。
2、給學生創(chuàng)造更多實踐機會，以鍛煉其能力。
開學初，學校要求豐富教室的墻壁文化。于是，我在班會上將任務提出后馬上放話：“誰喜歡并愿意承擔這一任務？”接著我便選擇那些畫畫兒水平較高、審美能力較強的學生來完成，同時指定總負責人。之后便是“檢查驗收”了。當然，有問題可以隨時向我提出，我也會竭誠為他們服務。
四月份有籃球賽，我將通知傳達后，就是籃球隊長自己安排部署練習。球員們互相努力、互相促進、群策群力，長期的磨合，讓我們的隊員們配合默契，打出了較好的成績。
3、組長競聘，小組競爭。
并選出組內(nèi)稱意的人選。其中，小雨組，在兩個月后，由于一直排在12個小組的末尾，組員們便提出申請，說明其管理存在的問題，又一致推薦組員張佳雯接任組長。我把他們?nèi)M成員統(tǒng)一起來后，一一了解實情，確認小雨同意組員意見，自己甘愿讓位的。
情況。
下通過了他們的申請。之后他們組積極性大增，雖不能扭轉(zhuǎn)其最后的局面，但其付出的努力還是贏得了所有同學的認可。
管理工作心得體會總結(jié)篇六
在日常生活中，災難發(fā)生的概率并不是很高，但每當災難降臨時，保證災情管理工作的順利開展顯得尤為重要。經(jīng)歷了一些災害事件，我在災情管理工作中積累了一定的心得體會，希望能對有需要的人提供一定的參考和幫助。本文將從預備階段、應急階段、恢復階段、總結(jié)反省和補充完善五個方面出發(fā)，分別進行闡述和總結(jié)。
預備階段。
災難事故往往是突然而來的，所以在正式進入災情管理工作前，必須做好充足的準備工作。首先需要對可能發(fā)生的災害進行充分了解和分析，在對災情風險的評估中，要根據(jù)歷史事件、氣象預報、場所地質(zhì)地貌特征和環(huán)境條件以及物質(zhì)儲備情況等多方面因素進行綜合考慮，制定詳細的應急預案和人員調(diào)度方案，確保在遭遇災難時，能夠快速響應和高效開展救援行動。
應急階段。
在災害事件發(fā)生時，我們首先需要保障人身安全，避免人員傷亡的數(shù)量擴大。同時，應該立即啟動預案，開展救援工作，對災害過程進行有效控制和調(diào)度。在災害救援的過程中，要盡量充分利用物資資源，確保物資分配的公平和合理，維護災區(qū)秩序，保持災民們的基本權(quán)益。
恢復階段。
在災難過后，需要盡快進行恢復工作，恢復基礎(chǔ)設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)，幫助受災人民重新開始他們的生活。我們需要落實防災減災政策，通過加強公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化城市規(guī)劃，提高人民的防災意識，減少災害的發(fā)生，從而減輕救援和恢復的壓力。
總結(jié)反省。
準備和應對災害事件是一項長期而復雜的任務。我們需要從每一次災難中總結(jié)經(jīng)驗教訓，識別出工作中存在的不足和問題，進一步完善應急預案和救援工作流程，提高人員素質(zhì)，不斷加強物資儲備和建設(shè)，全力以赴，保護好人民安全。
補充完善。
災情管理工作是一項依靠整個社會力量的工作，因此需要各方通力合作才能取得更好的效果。政府需要加強災害信息和預警系統(tǒng)建設(shè)，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強災害事故應對隊伍的培訓和建設(shè)，提高預警和反應的先進性；社會各界要參與災難救援工作，為受災群眾提供幫助，捐款捐物幫助災民重新建立家園；企業(yè)也需要在災后工作中積極參與捐款、捐物和義務救援，為受災區(qū)域提供力所能及的幫助。
總之，災情管理工作是一個系統(tǒng)工程，需要合理規(guī)劃、周密準備、緊急應急、及時恢復、總結(jié)反省、補充完善六個階段的有機結(jié)合。在今后的工作中，我們將堅持這些原則和流程，不斷提高我們的素質(zhì)和能力，保障人民生命財產(chǎn)的安全，為實現(xiàn)全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的總體目標做出更加積極的貢獻。
管理工作心得體會總結(jié)篇七
在這一學期里，我繼續(xù)擔任了初三_班的班主任工作。在我擔任這個班班主任工作的過程中，我是著重從以下幾個方面來努力的：
做到安全工作周周講，時時要求學生注意，不放松警惕。從學生的交通安全到在校期間的人身安全，從課上的安全到課外活動時的安全，從日常生活的水、火、電、飲食安全到假期安全，我總在學校的部署下不厭其煩地講我能想到的有關(guān)安全方面的細節(jié)，每周都有相應的備課，都有專門的時間進行宣傳。安全無小事，安全工作是我班主任工作的重要組成部分。
班級是學生學習的場所，班風的建設(shè)顯得尤其重要。在班級中，我建立了評分細則，對學生的行為進行客觀公正的評價。主要從遵守紀律方面、學習表現(xiàn)方面、勞動衛(wèi)生方面等多角度進行督促，提高學生的綜合素質(zhì)。由于一向不放松的管理，本學期，我班的常規(guī)考核還算不錯，在年級名列前茅，常規(guī)工作也能落到實處。
完成規(guī)定的學習任務是學生的最主要的和最基本的義務。學生面臨中考，學習是重中之重。加強與各任課教師的接觸，及時了解學生的學習情景。幫忙學生建立起良好的學習習慣，指導他們的學習方法，教育學生明確學習目標，端正學習態(tài)度，調(diào)動學生的學習進取性，幫忙有偏科現(xiàn)象的學生協(xié)調(diào)各科共同提高，使優(yōu)秀的同學更優(yōu)秀，落后的同學有信心追趕，大家都處在上升的狀態(tài)。
關(guān)心住宿生的飲食起居，多與住宿生輔導員聯(lián)系，及時了解宿舍內(nèi)部發(fā)生的情景并及時妥善地處理。晚自習后常去宿舍，晨讀前也經(jīng)常上班上去，多接觸，早發(fā)現(xiàn)問題，早解決問題。
利用班會這一有利陣地對學生進行教育，褒揚先進，督促后進。異常注意進行夢想教育，初三同學在填報a、b類別及填報志愿后，思想波動教大，這時，做好他們的思想工作猶為重要。
發(fā)揮學生干部的先鋒模范作用。組織學生參加勞動，培養(yǎng)學生的勞動觀念，經(jīng)過勞動，讓學生意識到環(huán)保的重要意義，僅有人人付出努力，才能換取優(yōu)美的環(huán)境。
以上是對本學期班務工作的小結(jié)，
總結(jié)。
是為了更好地提高，我也將從班級工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓，以便更好地實踐自我教書育人的目標。
管理工作心得體會總結(jié)篇八
管理工作是每個組織中不可或缺的一環(huán)，作為一名專業(yè)管理人員，我深刻認識到管理工作的重要性和復雜性。在實踐中，我不斷學習和總結(jié)，逐漸形成了一定的心得體會。在下文中，我將分五個段落逐一闡述我在管理工作中的經(jīng)驗與感悟。
首先是溝通能力的重要性。作為管理者，要能夠有效地與上下級、同事及外部合作伙伴進行溝通。在組織內(nèi)部，我經(jīng)常與上級進行溝通，了解他們對工作的要求和期望，以便更好地履行我的職責。同時，我也積極與下屬們溝通，聽取他們的意見和建議，從而更好地組織和協(xié)調(diào)團隊工作。在與外部合作伙伴的溝通中，我注重傾聽和理解對方的需求，通過有效交流提高合作效率?？傊瑴贤芰κ枪芾砉ぷ鞯幕A(chǔ)，只有通過良好的溝通才能更好地完成工作。
其次是團隊合作的重要性。管理工作中，團隊合作是實現(xiàn)組織目標的基石。在我擔任管理職位期間，我注重團隊建設(shè)和團隊精神的培養(yǎng)。通過定期組織各種形式的團隊活動，加強團隊成員之間的交流和合作，激發(fā)大家的工作熱情和創(chuàng)造力。在項目實施時，我積極引導團隊成員充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，形成優(yōu)勢互補，共同攻克難題。通過持續(xù)的團隊合作，我和我的團隊成功完成了多個項目，為組織做出了重要貢獻。
第三是危機管理能力的重要性。在管理工作中，任何一個組織都難免會面臨各種風險和挑戰(zhàn)。作為一名合格的管理者，我必須具備危機管理的能力，及時應對和解決各種問題。在面對危機時，我首先會保持冷靜，獨立思考問題所在，并迅速采取果斷的行動。同時，我也會密切關(guān)注外部環(huán)境的變化，及時調(diào)整管理策略和措施，確保組織的正常運轉(zhuǎn)。通過不斷練習和經(jīng)驗積累，我能夠更好地應對和管理各種突發(fā)情況，保證組織的穩(wěn)定發(fā)展。
第四是自我學習和自我提升的重要性。作為一名專業(yè)管理人員，我深知知識更新的重要性。只有不斷學習和自我提高，才能適應快速變化的現(xiàn)代社會和管理環(huán)境。因此，我經(jīng)常參加各種培訓和學習活動，及時了解最新的管理思想和方法，并將其運用到實際工作中。同時，我還經(jīng)常閱讀管理類的書籍和文章，加強自己的理論修養(yǎng)。通過自我學習和不斷提升，我提高了自己的綜合素質(zhì)和管理能力，更好地勝任了管理工作。
最后是領(lǐng)導力的發(fā)展。作為一名專業(yè)管理人員，我逐漸意識到領(lǐng)導力的重要性。在管理工作中，我積極鍛煉和培養(yǎng)自己的領(lǐng)導力，注重激勵和指導團隊成員。我通過設(shè)定明確的目標，激發(fā)大家的工作熱情和創(chuàng)造力。同時，我也注重與團隊成員建立良好的人際關(guān)系，關(guān)心他們的工作和生活，并及時給予幫助和指導。通過對領(lǐng)導力的不斷探索和實踐，我逐漸提升了自己的領(lǐng)導能力，帶領(lǐng)團隊取得了顯著的成績。
綜上所述，作為一名專業(yè)管理人員，我在實踐中積累了一定的管理經(jīng)驗和心得體會。溝通能力、團隊合作、危機管理能力、自我學習和自我提升以及領(lǐng)導力的發(fā)展，是我在管理工作中的核心要素。通過研究和實踐這些要素，我逐漸成長為一名具備綜合素質(zhì)和管理能力的專業(yè)管理人員。我相信，只要堅持不懈地努力和學習，我會在管理工作中有更大的突破和發(fā)展。
管理工作心得體會總結(jié)篇九
第一段：引言（200字）。
消防管理工作是一項極其重要的職責，它關(guān)乎著人民群眾的生命財產(chǎn)安全。在我長期從事消防管理工作的過程中，我深刻感受到了這項工作的緊迫性和重要性。在這篇文章中，我將總結(jié)和歸納我在消防管理工作中的經(jīng)驗和體會，以供大家參考。
第二段：強化宣傳教育（200字）。
消防意識的培養(yǎng)和宣傳教育是消防管理工作的基礎(chǔ)。我堅信，只有通過持續(xù)不斷地宣傳教育，才能讓每個人都具備一定的消防意識和基本的火災預防知識。因此，我在日常工作中注重開展宣傳教育活動，通過多種渠道向公眾傳達消防知識，增加大家的安全意識。此外，我還積極開展消防演練和模擬火災逃生演練，提高員工的應急能力和防火自救能力。
第三段：加強消防巡查與檢查（200字）。
消防巡查與檢查是保證火災安全的重要手段。在實際工作中，我注重加強日常巡查與檢查工作，嚴格按照消防規(guī)定與標準進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)并糾正火災隱患。同時，我還注重與相關(guān)部門進行聯(lián)動辦公，共同保障消防工作的順利開展。通過加強巡查與檢查工作，我成功減少了火災事故的發(fā)生，并保障了人民群眾的生命財產(chǎn)安全。
第四段：加強消防設(shè)施與裝備建設(shè)（200字）。
消防設(shè)施與裝備的建設(shè)是保障消防工作正常開展的重要保障。在我的工作中，我積極爭取各方支持，加大消防設(shè)施與裝備的建設(shè)力度。我注重消防設(shè)施的完好性和有效性，定期對其進行維護和保養(yǎng)，確保其能夠隨時應對火災。同時，我還加強與專業(yè)供應商的合作，引進高新技術(shù)和裝備，提高消防設(shè)施的科技含量和適用性。通過加強消防設(shè)施與裝備的建設(shè)，我提升了整個單位的消防能力，為人民群眾提供了更好的安全保障。
第五段：加強跨部門合作與官民共治（200字）。
消防管理工作需要各相關(guān)部門的共同努力和協(xié)同配合。在我的工作中，我注重與其他部門的溝通與合作，建立起良好的工作協(xié)調(diào)機制。我堅信，只有通過官民共治的模式，才能夠更好地推動消防工作的開展。我積極組織各界力量參與疏散演練和消防宣傳活動，引導公眾積極參與到消防工作中來。通過加強跨部門合作與官民共治，我成功提升了整個地區(qū)的消防管理水平，為人民群眾的生命財產(chǎn)安全提供了更好的保障。
總結(jié)（100字）。
通過長期的實踐和工作，我認識到加強宣傳教育、巡查與檢查、設(shè)施與裝備建設(shè)以及跨部門合作與官民共治是消防管理工作中關(guān)鍵的要素。只有全面提升這些方面的工作水平，才能更好地保障公眾的生命財產(chǎn)安全。希望通過這篇文章的總結(jié)與歸納，能給其他從事消防管理工作的同行們提供一些借鑒和啟示。
管理工作心得體會總結(jié)篇十
堤防是重要的水利設(shè)施，它起到防洪防澇、供水灌溉等多種功能。作為堤防管理工作人員，我們肩負著保障人民生命財產(chǎn)安全的重要責任。我在從事堤防管理工作的過程中，不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高自己的工作水平和能力。下面就是我對堤防管理工作的心得體會總結(jié)。
二、提高科學決策能力。
做好堤防管理工作，首先要具備科學決策能力。在堤防管理中，我們需要做出一系列的決策，如堤防加固方案、巡查頻率等。在做出決策時，我們要充分調(diào)研，了解堤防的實際情況和需求，結(jié)合實際需求和技術(shù)要求，進行科學的決策。只有科學決策，才能保證堤防管理工作的高效和安全。
三、加強巡查和維護。
堤防管理工作中，巡查和維護是非常重要的環(huán)節(jié)。為了及時發(fā)現(xiàn)堤防存在的問題，我們要加強巡查力度，定期對堤防進行全面仔細的巡查。在巡查過程中，要關(guān)注堤防的完整性、穩(wěn)定性和排水性能，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。此外，在巡查的基礎(chǔ)上，我們還要加強堤防的維護工作，及時修復或加固堤防上的問題，確保堤防的安全可靠。
四、提高應急響應能力。
堤防管理工作中，應急響應是必不可少的。一旦發(fā)生洪澇災害，及時采取措施保護人民生命財產(chǎn)安全是我們的首要任務。因此，我們要提高應急響應能力，熟悉應急預案和救災工作流程，能夠快速組織、指揮應急工作。同時，還要加強與相關(guān)單位的聯(lián)動合作，形成合力，共同應對突發(fā)情況，確保人民生命財產(chǎn)的安全。
五、加強宣傳教育工作。
在堤防管理工作中，宣傳教育是非常重要的。堤防管理工作的意義和重要性，需要通過宣傳教育來讓更多的人了解和認識。我們可以通過舉辦講座、發(fā)布宣傳材料等形式，向廣大群眾宣傳堤防的功能、建設(shè)和管理，提高人民群眾的水利安全意識和自我保護能力。同時，還要加強對工作人員的培訓和學習，提高他們的專業(yè)知識和技能水平，為堤防管理工作的順利進行提供有力的保障。
六、結(jié)語。
堤防管理工作是保障人民生命財產(chǎn)安全的重要任務，需要我們不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高自己的工作水平和能力。通過加強科學決策能力、巡查和維護工作、提高應急響應能力以及加強宣傳教育工作，我們能夠更好地開展堤防管理工作，為人民的生命財產(chǎn)安全和經(jīng)濟社會的發(fā)展做出積極貢獻。只有全面提升自己，才能更好地為堤防管理事業(yè)作出貢獻。
管理工作心得體會總結(jié)篇十一
店長是整個團隊的帶頭兵，要具備積極的心態(tài)，并感染下屬。店長的管理工作該如何安排呢？下面是本站帶來的店長管理。
心得體會。
歡迎大家閱讀。
門店是連鎖企業(yè)的支柱利潤來源，門店的規(guī)范化運營管理，一直是眾多企業(yè)的心中之痛……如何建立系統(tǒng)的門店運營管理規(guī)范，為門店的持續(xù)贏利奠定基礎(chǔ)?我作為一名門店的店長，借此來談談我在門店管理中的一些經(jīng)驗和心得，主要有以下三方面：
首先，貨架商品的陳列管理。所有陳列商品的大前提是要有清潔感，都要給進店挑選商品的顧客留有一種明亮、整潔、朝氣蓬勃的印象。要保持商品的清潔，必然要保持貨架、柜臺及商品包裝的清潔。其次就是商品的陳列，如地堆陳列、端架陳列、貨架陳列等。地堆陳列：貨堆如山，才能讓顧客感覺到數(shù)量大的魅力，端架陳列：一般擺放的是品牌商品或者是季節(jié)性商品。季節(jié)性商品顧名思義就是要在特定季節(jié)中銷售的商品，從而獲得利潤，同時帶動整個超市的繁榮，此時我們必須用頭腦和身體去感知季節(jié)性的變化。貨架陳列：一般用來陳列品種繁多的商品，貨架有很多層次，要注意商品的一物一簽，品牌系列自上而下的排放，上貨補貨時要掌握先進先出的原則，新品的陳列，對于此類商品要“關(guān)懷倍至”。
其次，門店中層人員的管理。門店中層管理人員———領(lǐng)班，猶如店長的臂膀，他們應時時架起員工與店長之間溝通的橋梁。門店中層管理者必須提高自身素質(zhì)和管理水平，尤其是要熟知和掌握日?？己藰藴屎腿粘？己朔e分處理方法及程序、帶動員工積極實施并做好業(yè)務輔導、考核反饋等重要環(huán)節(jié)的工作，使自己成為積極合格的考評者。其次，員工考核細則實施的關(guān)鍵，是門店負責人要高度重視，必須身體力行，嚴格地督促中層對員工考核的程序，并認真計劃、組織實施，安排布置和檢查，將此工作納入門店中層管理人員的考核內(nèi)容中。從而使得中層及員工的工作積極性和主觀能動性進一步提高。
最后，如何提升淡季的銷售業(yè)績。淡旺季的交替好似季節(jié)之間輪換，在淡季中，怎樣使得門店銷售淡而不淡，淡中有升呢?可以通過對消費者需求的了解，并經(jīng)過科學的營銷策略來引導需求，進而擴大需求，才能夠最終實現(xiàn)在淡季提升銷售業(yè)績。其方法是：首先，要改變經(jīng)營的理念，樹立“銷售無淡季”的意識，和廠家及供應商積極聯(lián)系，取得他們的支持。淡季的價格優(yōu)勢是吸引消費者的一大因素，打折、買贈，提高產(chǎn)品附加值等做法可吸引眾多對價格反應敏感的消費者。其次，門店在旺季結(jié)束淡季來臨之際，一定要注重與團購客戶的溝通，對老客戶做好前期的銷售結(jié)算和后續(xù)的銷售服務工作。再次開拓銷售市場，挖掘門店潛力，發(fā)展新的團購客戶，取得他們的信任并加以鞏固，同時也是為了旺季更好地銷售奠定了基礎(chǔ)，擴大了團購客戶的隊伍。達到淡季與旺季銷售共同提升的雙贏目的。
店員的儀容儀表我們是窗口行業(yè)，營業(yè)員的儀容儀表非常重要，要求統(tǒng)一著裝，佩帶工號，梳理整齊，化淡妝，面帶微笑，兩腳成45度站立。兩手交叉放在前面，展示專業(yè)形象，體現(xiàn)精神風貌和規(guī)范管理。
禮貌用語顧客走進專賣店到顧客離開專賣店，重點強調(diào)規(guī)范禮貌用語：“歡迎光臨，您好”、“歡迎再次光臨”、“請您走好”、“麻煩您到收銀臺付款，我替您包裝”等等。
掌握接近顧客的時機顧客進入賣場時，不應一哄而上，顧客一般情況下可分為三種類型：閑逛型、可能購買型、決定購買型。閑逛型我們只做簡單介紹，但決不允許怠慢顧客。對可能購買型，營業(yè)員的介紹很重要，要讓衣服會說話，必須要耐心介紹，鼓勵他試穿，這時你一定要突出本品牌的特點，做工、面料、領(lǐng)口、版型、里襯等等，要求營業(yè)員千萬不能貶低其他品牌，你要巧妙地讓顧客自己來比較，自己來評論試穿的感覺。因為現(xiàn)在的品牌競爭非常激烈，我們要用服務去取勝，讓顧客感受到，不僅僅品牌是名牌，杉杉的服務也是星級服務。營業(yè)員必須注意顧客的面部表情，當顧客一直注意某種商品或者用手觸摸時以及和顧客眼光相碰時，可以巧妙地問話并找到切入點，不同類型的顧客要采取不同的方式，盡量滿足顧客的需求。專賣店的倉庫在五樓，有時營業(yè)員為了一套西服，甚至一件襯衫往返來回好幾次，從不抱怨，只為了作好一筆生意。
商品知識做好營銷的重點是商品知識，如果自己本身對自己商品的特征都介紹不出來，銷售就不可能作好，所以我們在作好銷售的同時要不斷的學習專業(yè)知識，了解顧客的心理，在推銷產(chǎn)品是，一定要讓顧客了解商品的特性、優(yōu)點、好處及保養(yǎng)方法，這就必須要掌握面料的特點與西服的尺寸，靈活運用成衣尺寸與凈胸圍之間的關(guān)系，專賣店每月都進行學習并考核與獎金掛鉤。
店長是一間店鋪的統(tǒng)領(lǐng)，對店鋪的出樣、擺放、運作都要有思想和策略，賣場模特的出樣要新穎，我們是一星期更換一次，運用色彩搭配創(chuàng)造焦點。比如斷碼的西服31127，以前放在貨架上無人問津，自從有一次我們讓櫥窗的模特穿上這種款號的西服，配了一件淺藍的襯衣，系了一根紅色領(lǐng)帶，非常搶眼，銷售很好，現(xiàn)在不但這種貨號暢銷，還促成顧客訂了一批工作服。襯衫運用彩虹色方式出樣，不但方便了顧客的挑選，增加顧客的購買欲，還提高了銷售。專賣店堅持例會制度，周會由我來主持，月會由經(jīng)理主持總結(jié)，在作好銷售的同時，各柜臺建立尺碼動態(tài)表，每一種品種庫存尺碼都在表上反映出來，動態(tài)表上的數(shù)量與臺帳的數(shù)量必須相符，不定時的檢查，這樣不但有利于補貨，而且方便了顧客，縮短了時間，提高效率。
店里的衛(wèi)生要整齊、清晰給顧客有一個輕松、干凈的購物環(huán)境，每天早晨重點打掃，中午交接班后必須打掃表面玻璃、地面，晚上下班前將西服罩蒙蓋上，防止灰塵。
經(jīng)過專賣店全體同仁的共同努力，專賣店99年實現(xiàn)銷售428萬元，日銷售最高為12萬元，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益，今年我們又制定了全年銷售指標，根據(jù)季節(jié)性變化，制定了相應指標，，季度指標中又制定了月指標和個人指標，超過指標除提成2%作為獎金外，根據(jù)超額比例實行超額獎金最低為100元，這樣不但調(diào)動了職工的積極性，而且相互之間有了競爭，大家都盡心盡力作好每一筆生意。
餐廳管理者是餐廳經(jīng)營活動的核心，是餐廳內(nèi)外部溝通交流的橋梁，而餐廳管理者要想處理好餐廳的各項管理工作，就要求餐廳管理者在具備良好的人際關(guān)系處理能力、正直和熱情的個人品性、熟練和突出的餐廳崗位技能等素質(zhì)的同時，擁有良好的溝通能力，那么，餐廳管理者應當具備哪些溝通的品質(zhì)，在溝通過程中應充當哪些溝通角色呢?下面就同您分享餐廳管理者溝通角色扮演。
在餐廳中，管理者要和員工之間建立一種信任的氛圍，以平等的身份去和員工進行溝通，而不是“上下”的溝通。一位經(jīng)理若只站在自己立場上，而不去考慮員工的利益、興趣，勢必加大與員工間的隔閡，從而給溝通制造了無法逾越的障礙。對管理而言，發(fā)布信息的管理人員應當實事求是、言行一致，才能獲得員工的信任。因為言語上說明意圖，只不過是溝通的開始，只有化為行動，才能真正提高溝通的效果，達到溝通的目的。
溝通首先是傾聽的藝術(shù)。作為一名管理者，要善于傾聽別人的意見，尤其是下屬的意見，即使不同意對方的觀點也應該充分表示傾聽的誠意，不可抱著冷漠的優(yōu)越感或批評的態(tài)度聽人說話。有誠意地傾聽與口頭敷衍有很大區(qū)別。松下幸之助把自己的全部經(jīng)營秘訣歸結(jié)為一句話:“首先細心傾聽他人的意見?！?BR> 在溝通過程中，應試著去適應別人的思維構(gòu)架，并體會他人的看法。就是說理解別人的處境，培養(yǎng)站在別人的角度理解問題的方法并付諸使用，也有人稱之為“心理換位”。換句話說，不只是“替他人著想”，更要能夠想像他人的思路，體會他人的世界，感受他人的感覺。一旦你體會了他人如何去看事實、如何去看他自己，才能對他有更多的理解。沒有什么能比站在別人的角度理解問題更能增進溝通了。
身為一名管理者，你的目標是要溝通，而不是要抬杠。聽話人握有“要不要聽”和“要不要談”的決定權(quán)。有效的溝通不是斗智斗勇，也不是辯論比賽。你或許可以強制對方的溝通行為，但是卻沒有辦法指揮對方的反應和態(tài)度。如果一位領(lǐng)導者居高臨下，自恃高明，官僚主義、命令主義作風嚴重，下屬會不買你的賬，或敬而遠之，或產(chǎn)生逆反心理，結(jié)果自然是阻塞了上下信息的暢通。
管理者(總經(jīng)理)必須出席許多法律性和社會性活動的式。這對掛名領(lǐng)袖的口頭溝通能力和非語言溝通能力提出了很高的要求。一般情況下，掛名領(lǐng)袖要通過微笑、致意等形體語言，以及鏗鏘有力的聲音、言簡意賅的表達來顯示餐廳企業(yè)的自信和能力。因為掛名領(lǐng)袖的一言一行都代表著餐廳企業(yè)的形象。
作為領(lǐng)導者，管理者主要負責招聘、培訓、激勵、獎懲和人員配備等統(tǒng)籌所有下屬參與的活動。這個角色同樣要求管理者要擅長會談溝通等口頭和非語言溝通形式。好的領(lǐng)導者必然要依靠口頭和形體語言來激勵和鼓舞員工。因為，面對面的口頭溝通加上相應的肢體語言能夠更快、更有效地傳達管理者的意圖。
管理者必須要與提供信息的內(nèi)部或外部來源者接觸，這些來源包括餐廳內(nèi)部或外部的個人或團體。如銷售經(jīng)理從人力資源部經(jīng)理那里獲得信息，這種關(guān)系屬于內(nèi)部聯(lián)絡關(guān)系;當銷售經(jīng)理通過市場營銷協(xié)會或與其他餐廳企業(yè)的銷售經(jīng)理接觸時，他就有了外部聯(lián)絡關(guān)系。這就要求管理者必須具備優(yōu)良的會議、會談等口頭和非語言溝通能力。
作為監(jiān)聽者，管理者尋求和獲取各種特定的、即時的信息，以便比較透徹地了解外部環(huán)境和組織內(nèi)部的經(jīng)營管理現(xiàn)狀。如經(jīng)常閱讀各種期刊雜志、政府報告、財務報表等，并與有關(guān)人員如政府官員、客戶、員工等保持私人接觸。換句話說，管理者充當了組織的內(nèi)部、外部信息的神經(jīng)中樞。因此要求管理者除具備基本書面溝通和口頭溝通的技巧外，還要有好的理解和傾聽能力。
管理者起著向組織成員傳遞信息的通道作用。管理者幾乎可以采用所有的信息溝通形式傳播信息，如面對面會談、電話會談、報告會、書面報告、備忘錄、書面通知等形式將相關(guān)的信息傳播給有關(guān)人員。因此，管理者必須懂得如何針對信息內(nèi)容選擇恰當?shù)臏贤ㄐ问健?BR> 作為發(fā)言人，管理者通過董事會、新聞發(fā)布會等形式向外界發(fā)布有關(guān)組織的計劃、政策、行動、結(jié)果等信息。這要求管理者掌握和運用正式溝通的形式：包括報告等書面溝通和演講等口頭溝通形式。
作為企業(yè)家，管理者必須積極探尋組織和競爭環(huán)境中的機會，制訂戰(zhàn)略與持續(xù)改善的方案，督導決策的執(zhí)行進程，不斷開發(fā)新的項目。換句話說，管理者要充當餐廳企業(yè)變革的發(fā)起者和設(shè)計者。這在一定程度上要求管理者具有良好的人際溝通能力，善于通過與他人溝通來獲取信息，幫助決策。
作為混亂駕馭者，當組織面臨或陷入重大或意外危機時，管理者負責開展危機公關(guān)，采取補救措施，并相應建立“預警系統(tǒng)”，防患于未然，消除混亂出現(xiàn)的可能性。這包括召開處理故障和危機的戰(zhàn)略會議，以及定期的檢查會議等。因此，管理者要具備嫻熟的會議溝通技巧。
負責分配組織的各種資源，如時間、財力、人力、信息和物質(zhì)資源等。其實就是批準所有的組織決策，包括預算編制、安排員工的工作等。在執(zhí)行資源分配時，管理者在很大程度上需要使用書面溝通形式，如批爾、指令、授權(quán)書、委任狀等。
在主要的談判中作為組織的代表，為了組織的利益與其他團體討論和商定成交條件，如為了采購設(shè)備、購買物品等與供應商洽談。這就要求管理者掌握談判的溝通技巧。
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管理工作心得體會總結(jié)篇十二
第一段：引言（200字左右）。
邊境管理工作是我國重要的國家安全工作，也是國際關(guān)系中的重要環(huán)節(jié)。在這個領(lǐng)域，我們必須高度重視，全面加強，以確保我們國家的安全和繁榮。我曾經(jīng)擔任過一段時間的邊境管理工作，在這個過程中我深深體會到了邊境管理工作的重要性以及如何有效的開展這項工作。這篇文章將分享我的心得體會以及對邊境管理工作的思考。
邊境管理不僅僅是簡單的查驗，更重要的是安全的保障。邊境管理系統(tǒng)可以通過技術(shù)手段全面監(jiān)控邊境情況，有效防范非法入境、販毒、恐怖組織滲透等威脅，維護國家的安全。邊境管理也是展示國家形象的重要手段，國家的良好形象可以吸引更多的外國游客和投資，促進經(jīng)濟發(fā)展。邊境管理還依賴其他聯(lián)合執(zhí)法機構(gòu)的支持，必須與公安、海關(guān)、消防等管理平臺密切合作。
第三段：實踐心得（400字左右）。
邊境管理工作要求我們有較高的工作效率和良好的工作態(tài)度。在這個過程中，我有以下幾點心得：
首先，必須嚴格按照流程操作，確保工作的準確性和及時性。不管多忙，我們必須無時無刻的保持警覺，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，要立刻做出反應。
其次，保持良好的協(xié)作。邊境管理工作不是一個人的工作，往往涉及到不同的部門合作，在這個過程中，我們必須毫不掩飾地共享重要信息，以確保所有部門的合作順暢。
最后，心態(tài)平穩(wěn)，不輕易相信詐騙信息，識別利弊得失，切勿盲目行動。遇到挑戰(zhàn)和壓力，我們要冷靜分析，迅速制定有效的解決方案，以防止任何危險的發(fā)生。
第四段：改進思路（200字左右）。
在實踐中，發(fā)現(xiàn)有時候我們的工作流程和預案都不夠完善。有時在操作上，我們往往容易出現(xiàn)重復校驗的情況，浪費了時間，也增加了工作難度。我們可能需要在我們的標準操作流程上加以改進，以提高工作效率；在此基礎(chǔ)上，我們可以加強培訓和交流，來提高每個工作人員的技能和技術(shù)。
第五段：總結(jié)（200字左右）。
總而言之，邊境管理工作的實踐體驗讓我感受到了工作的壓力和良心勞動所帶來的感悟。了解到邊境管理工作本質(zhì)，我從職業(yè)角度更完整的理解國家的安全體系，這為我今后的工作生涯打下了基礎(chǔ)。因此，我相信我們需要加倍努力，融于團隊，提高技能，迎接未來挑戰(zhàn)。
管理工作心得體會總結(jié)篇十三
我是一名在農(nóng)村小學從事教育教學工作30年的普通勞動者，親眼目睹了改革開放以來我國教育事業(yè)的發(fā)展變化，其間在某些特殊的環(huán)境下分別調(diào)任牌碑、鄭祠小學校長，親歷了三所學校不同的人文環(huán)境、不同的學?；A(chǔ)、不同的教師結(jié)構(gòu)、不同的教師素質(zhì)、不同的教師性格。也看到了城鄉(xiāng)學校、教師的差距，不同學校、教師的差距。深深地體會到隨著教育事業(yè)的不斷發(fā)展，農(nóng)村小學的校長壓力越來越大。但是沒有壓力就沒有動力，沒有動力就沒有發(fā)展，我們農(nóng)村小學的校長們應提升我們的管理水平，化解壓力、尋求發(fā)展。通過多年來的學習、思考、摸索、總結(jié)，個人認為要當好一名農(nóng)村小學的校長可以從以下兩個方面去鍛煉和培養(yǎng)：
作為一名農(nóng)村小學的校長，若要有效地發(fā)揮其管理功能，實現(xiàn)既定目標，不僅需要擁有的一點點權(quán)力，更重要的是需要有實施權(quán)力的威信。人們常常把威信視為“無言的號召，無聲的命令”，校長的威信越高，與師生的心理距離就越短，自身的影響力、號召力也越強，這樣才能夠有效地調(diào)動師生的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使他們能更加自覺地、努力地工作和學習。它是在工作實踐中逐漸培養(yǎng)形成并能對全校師生產(chǎn)生的一種非權(quán)力的影響力。特別是在農(nóng)村小學這個特殊的人文環(huán)境中，雖然小學校長擁有一點點權(quán)力，但如果在教師心目中沒有樹立自己的威信，有時很難收到良好的管理效果。在多年的校長崗位經(jīng)歷中，我認為校長應該從以下幾個方面來樹立起自己威信。
首先，要加強自身的師德修養(yǎng)，以德修身，樹立威信。德是做人之本，為政之本，德高才能望重，厚德才能載物。我分別就職于三所農(nóng)村小學，接觸了不同類型的教師，我也很喜歡和他們進行交流，通過了解教師們對校長最不能容忍的問題之一，就是校長的品行不端。品行不端就名不正，名不正則威不立，威不立則令不止。因此，在學校管理中，校長應該把學校當成自己的家，作為家長應光明磊落，襟懷坦蕩，堂堂正正做事，堂堂正正為人。對上級敢于講真話，表里如一。對下屬要一視同仁，對他人不存壞心眼，對自己工作的失誤要敢于承擔責任。和其他管理者之間產(chǎn)生矛盾和誤解，應把問題擺在桌面上，用光明正大的方式加以解決。但有些校長片面地理解這個“家”字，認為學校就是我的，不是我為學校，而是學校為我?！捌渖碚涣疃?；其身不正，雖令不行。”著名教育家陶行知說“捧著一顆心來，不帶半根草去?！边@就要求校長做到勤政廉潔，克已奉公，關(guān)心、愛護教職工，了解他們的疾苦和問題，特別是幫助他們，讓他們感到校長可親可敬。因此，校長應不斷提高自己的精神境界，培養(yǎng)高尚的道德情操。
其次，要身先士卒、以績示人，創(chuàng)造威信。校長只有干事、干實事、干成事，才能贏得師生的認可，使師生滿意，這是衡量成績的最終標準。作為校長在工作中始終要把自己作為管理者和普通教師兩重身份看待，一是要追求作為校長的工作目標，二是要追求作為教師的教學目標，要身先士卒、以績示人，才能創(chuàng)造出自己的威信。也就是說只有不斷的努力工作、開拓創(chuàng)新，才能創(chuàng)造出更多更好更大的工作業(yè)績，也才具備了樹立自身威信的基礎(chǔ)。例如今年8月以來，我們吳山中心校在魏明逸校長的領(lǐng)導下開展的“有效研修”活動，要求教師們積極參與、人人參與，并積極參加網(wǎng)上論壇交流活動，作為小學校長自應身先士卒，我個人在長豐教育網(wǎng)上發(fā)表論文、體會40余篇，學校信息30余篇，自己雖說是近50的人了，但率先完成“有效研修”工作的紙質(zhì)材料和電子材料，從而帶動教師們發(fā)表文章累計130余篇，資料建設(shè)在中心校處于領(lǐng)先行列。
其三、要不斷地提高自己的能力，以能帶人、增強威信。作為農(nóng)村小學的校長雖然沒有城市學校校長那么高的要求，但也應該具備比較廣博的知識與比較卓越的領(lǐng)導能力。一個校長若既精通業(yè)務知識，又有豐富的管理知識以及其他相關(guān)知識，工作就會得心應手，就能贏得人們的敬佩和尊重，從而產(chǎn)生巨大的感召力。我們農(nóng)村小學的校長雖然接受培訓的機會不多，參觀學習的機會不多，但我們可以利用的網(wǎng)絡資源進行自修，不斷地提高自己的管理能力。因為校長的管理能力直接影響著管理的效率，校長的能力對提高校長的威信有著不可低估的作用。
我所說的樹立威信，不是靠權(quán)力來樹立的，是靠提升自身的綜合素質(zhì)了達到的。
農(nóng)村小學處在特殊的人文環(huán)境中，在特殊的條件下作為農(nóng)村小學的校長應該因地制宜抓好學校的管理工作。農(nóng)村小學就是一只小麻雀，“麻雀雖小，五臟俱全。”學校雖小，但工作卻是千頭萬緒。我在具體的工作中深深地體會到對農(nóng)村小學的管理有著一定的特殊性，作為學校的管理者既不能面面俱到，又不能撒手不管，放任自流。農(nóng)村小學的校長既是指揮員，又是排頭兵，要有的放矢地確保學校工作良性運轉(zhuǎn)，就要把握好工作的主次，把握好工作中的“粗、細”之分。
首先，學校的重頭戲之一就是對教學的管理。個人認為農(nóng)村小學的教學管理要制度化與人本化管理相結(jié)合。教學的管理，主要是教學常規(guī)的管理。也就是對教師個人的備、講、練、批、輔、研等方面的要求和規(guī)范，這是我們教師天天要面對的日常工作，更是保證教學秩序，提高教學質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，學校的教學管理制度都對此制定了具體要求和評價辦法，通過制度來管理人、約束人，效果是顯著的，但也存在著一定的不足。過分依賴制度，淡化了教師專業(yè)發(fā)展的需要。由于農(nóng)村小學教師受到諸多因素的影響，教師的觀念比較落后，從事教學研究的主動性不強，積極性不高，學校只依靠制度管理強行推進，使得教師的主動地位、主觀能動性沒有得到應有的尊重和發(fā)揮。這樣，就可能造成被檢查與檢查者的對立，致使教學管理喪失有效性，導致教師教研意識的淡化，參加教研活動只是為了不受制度的處罰。如：有部分教師備課是盲目下載、照搬現(xiàn)成教案；還有個別教師課后補教案以應付檢查；教師參考用書勾畫圈點少，缺乏對教學資源有效開發(fā)利用。所做工作只是圍著制度規(guī)定，應付檢查。新課改的理念難上三尺講臺，采取注入式的現(xiàn)象仍較為普遍，從而淡化了教師專業(yè)發(fā)展的需要。
個人認為在提倡以人為本的今天，制度化管理教學應與人本化管理相結(jié)合，營造出良好的教研氛圍。蘇霍姆林斯基曾經(jīng)這樣對校長說：“如果你想讓教師的勞動能夠給教師帶來一些樂趣，使天天上課不致變成一種簡單乏味的義務，那你就應該引導每一位教師走上從事一些研究這條幸福的道路上來?！痹谛抡n程背景下的現(xiàn)代學校教學管理，要建立人本特色的學校管理模式，多開展符合學校實際的校本研修等教研活動，為教師之間進行信息交流、經(jīng)驗分享和專題討論提供平臺，形成科學精神和實事求是的態(tài)度，營造求真、務實、嚴謹?shù)慕萄蟹諊?。因此，學校一是要形成校本教研的對話機制，教師們在這種機制下共享知識、共享經(jīng)驗、共享智慧、共享人生的意義與價值。二是要大力宣揚“任何改正都是進步”、“一切從溝通開始”、“先做人，再做事”、“管理是一種嚴肅的愛，培訓是最好的福利”等教研、管理方面的名言來激勵教師奮進。三是要通過“抓苗子，搭臺子，引路子”的方式來創(chuàng)設(shè)良好的活動氛圍，激發(fā)教師的參與意識，讓他們感受教研的快樂。目前國家要求開展的“有效研修”活動也就說明這一點。因此，農(nóng)村小學應該把制度化管理與人本化管理有機結(jié)合起來，使教師們轉(zhuǎn)變觀念，端正態(tài)度，真正的投入到教學教研中去。
其次，要把握好管理工作中的“粗、細”之分。在管理方式上可“粗”，管理過程中要“細”。例如近幾年，對于農(nóng)村小學來說，隨著打工潮的影響，家長帶走學生不辦任何手續(xù)的，甚至不打?qū)W校一聲招呼的學生有之，學校在控制學生流失的問題上，與上級主管部門保持一致，制定了方方面面的規(guī)章制度，獎懲條例，這是粗線條的制度?，F(xiàn)在的教師都喜歡教成績好的學生，為了杜絕教師排擠差生現(xiàn)象，我們在評價教師時，把學生流失當作一個指標，但也有其他原因造成教師改任的，因教師流動、分配等情況。因此在評價教師的教學質(zhì)量時，就要求我們在具體執(zhí)行規(guī)章制度，獎懲條例時要細。所教學生因教師原因而流失的，這樣的學生作零分計入教師所教班級。在評價教師的績效時，是以教師接到新班后，你教的班級在原來的基礎(chǔ)上提高了還是退步了，按你的增減值來進行獎懲。學校的管理要做到既有粗線條，又有細交叉，管理方式制度職責是粗線條，執(zhí)行過程中的相互配合是細交叉。特別是在提倡人本化管理的今天，在農(nóng)村小學本來就教師少的情況下，校長的管理應該注意“粗、細”之分，讓每一位教師自醒起來從而變得自覺，讓他們都覺得自己是學校主人，做到學校的事事事關(guān)心。
學校要發(fā)展僅靠校長一個人的智慧和能力是不行的，因此，作為校長要善于接受好的建議，組織實施好的建議。一條好建議不要追求十分完美，非等到考慮成熟才實施，那樣會錯過它實施的最佳時期。作為學校管理者在接受建議時，不要對建議要求太苛刻，覺得可以，就讓其大膽地去實施去落實，這樣能發(fā)揮老師的主觀能動性。所以接受好建議可“粗”，當然在其具體落實過程中要“細”，要提過細的要求。這樣學校才能有發(fā)展，教師才能做主人。
一位教育家說過，管理從贊美開始，而不是從批評、指責開始。這句話有著深刻的道理。特別是在我們農(nóng)村小學，教師少、面對面，一句批評的話，可以直接指向某一個人，你不說明白，他也會清楚，其他人也會明白。我想小學校長在使用批評的時候，還是粗線條的比較好，不宜吹毛求疵，做到得饒人處且饒人，只要收到了教育的效果就行。而在贊美的時候，哪怕是一點細微的進步都不能放過，使同事感覺到你在關(guān)注他，做到見微知著。
記得我剛到牌碑小學的時候，為了加強學校的環(huán)境衛(wèi)生管理，樹立學校的對外形象，開展了“講究衛(wèi)生、從我做起”的活動。一次課間時間，我和幾位教師在閑聊，有位老師不經(jīng)意間丟下一節(jié)煙頭，旁邊的學生看見了，撿起來扔進了垃圾箱。那位教師看了看我，表情有所變化，而我當成沒看見。后來他的桌子上多了煙灰缸，因此在教師會上我表揚了他。再后來抽煙的人桌子上都有了煙灰缸，喝不完的茶水也倒進了垃圾桶。
今年8月20號，因為鄭祠小學的特殊原因，我服從中心校魏明逸的安排到鄭祠小學任校長，來之前，對該校的人文關(guān)系作了初步的了解，13人中70%的教師是50歲以上的老同志，其中有3位老校長，不管論資歷，還是年齡都是重量級人物，說實話，在我心中，對于他們都是小心翼翼，怕學校的工作在他們那里受阻，加之今年的校安工程建設(shè)，校務更加繁忙。
有一次，我們正在回搬，不經(jīng)意間我聽到了一位老教師對另一位老教師說的一句話：“還在辦公室不去搬東西，領(lǐng)導們、教師們都在干，你有什么資格不干?！焙髞碓诮處煏衔艺f了這件事，但沒有批評沒有及時參加勞動的老同志，還為他找了理由，只是贊美了說話的那位老同志。后來其他教師只要學校的工作需要，他們都主動配合學校行政工作，有些事我們沒想到他們也主動幫我們做好。
這兩件事我深深感到，作為校長要慎用批評，必需使用時也要點到為止，不要批得體無完膚；使用表揚，要注意小事，每位教師的變化都希望得到校長的關(guān)注。因此批評時可“粗”，贊美時要“細”。
在學校校內(nèi)工作分工時，校長要充分考慮到教師的個人特長，讓他們在適合自己的崗位上發(fā)揮作用、得到發(fā)展。作為校長一定要參與學校的大小事，也一定會遇到自己不擅長的事。有些校長在開會場合喜歡大談特談?？晌艺J為作為校長只要把握住大方向，各部門的事就讓各部門的負責同志去做吧。教育家魏書生說過：學生能干的事，組長不干；組長能干的事，班委不干；班委能干的事，班長不干；班長能干的事，老師不干。這樣有利于充分地調(diào)動教師的主動性和創(chuàng)造性，況且校長也不是萬能人?！叭诵?，必有我?guī)?，”作為校長應該看到，每一位教師都有其特長，對于自己擅長且被公認的事你可以說深說透；而對自己不很懂的事，你參加提個要求就夠了，不要口若懸河，盡量避免瞎指揮。因此作為校長做到對外行的事可“粗”，對內(nèi)行事要“細”。
總之，著名教育家陶行知說：“校長是一個學校的靈魂?！毙ｉL的工作對學校的發(fā)展具有很大的影響，學校工作千頭萬緒，因此作為校長要時刻注意提升自身的綜合素質(zhì)，樹立校長的威信，正確地把握管理工作中“度”，做到粗細結(jié)合，工作才會游刃有余。
管理工作心得體會總結(jié)篇十四
1、科室收入230萬元，較20__年同期增加120萬元。
2、藥占比48.25%，較20__年同期49.82%下降1.57%。
3、出院病人數(shù)1506人，較去年同期增加26.66%。
4、病床使用率161.9%，較去年同期增加47.9%。
5、耗材比為8.16%，比去年同期增加1.03%。
二、改善病區(qū)環(huán)境，夯實基礎(chǔ)護理，達到患者滿意、醫(yī)院滿意、政府滿意。
繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務病區(qū)。通過簡化護理文書書寫，使護士有更多的時間深入病房，主動與患者進行溝通、交流、觀察病情，協(xié)助患者完成各項基礎(chǔ)護理，拉近了護患之間的距離，消除患者對住院環(huán)境的陌生，深受廣大患者及家屬的好評，在每個月的患者滿意度調(diào)查中，我科一直遙遙領(lǐng)先。
三、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務新模式。
首先我們認真組織科室醫(yī)師，反復了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。樹立優(yōu)質(zhì)服務理念，提出科室服務理念，樹立各具特色的服務理念和行為規(guī)范。落實醫(yī)療服務規(guī)范，落實三級醫(yī)師查房制度.，住院醫(yī)生堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長，達到歷史最高水平。科室一方面加大對醫(yī)生的管理和培訓。積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓臨床路徑。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強有力措施，保證了科室圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。又提高了醫(yī)院科室的效率.
四、加強科室護士職業(yè)道德教育，樹立以人為本的服務理念。
我們每周利用周會時間對科室人員進行職業(yè)道德教育，我們科護士人員多、年青化，工作起來，都能吃苦耐勞，科室危重病人多，1年來共搶救危重病人1000多例。大家每天早出晚歸、互幫互助。1年來好人好事曾出不窮，為科室的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
五、加強學習，打造和諧科室、學習型科室。
1.注重人才隊伍建設(shè)我科人員利用業(yè)務培訓時間努力學習知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。在病人多，醫(yī)生少的境況下，為開展新技術(shù)、新業(yè)務，派出進修人員1人。
七、新業(yè)務新技術(shù)開展。
1.與阜外心血醫(yī)院等多家醫(yī)院聯(lián)合開展的“急性冠脈綜合征”臨床研究。
2.急性心肌梗死的“瑞替普酶”溶栓治療?？傊?，回顧1年來的工作，成績是主流，我們會繼續(xù)發(fā)揚好的做法，鞏固所取得的成績。但仍然存在一些不足，廉潔行醫(yī)、誠信服務、“精心服務、心關(guān)懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有待進一步提高，診治療疾病的能力及每位醫(yī)生的專科影響力也有待提高。臨床科研方面有待加強。
管理工作心得體會總結(jié)篇十五
隨著社會的發(fā)展和經(jīng)濟的不斷改革，專業(yè)管理工作在企業(yè)發(fā)展中扮演著重要的角色。在這個快節(jié)奏的時代，專業(yè)管理人員面臨著巨大的挑戰(zhàn)和壓力，因此他們需要擁有一定的管理技能和經(jīng)驗。在過去的工作中，我深刻認識到專業(yè)管理的重要性，并從中積累了一些寶貴的心得體會，現(xiàn)將其總結(jié)如下。
首先，在專業(yè)管理工作中，溝通是至關(guān)重要的。一個團隊中的每個成員都有著不同的意見和思考方式。作為管理者，我們需要了解每個人的需求和觀點，以便更好地組織和指導工作。只有通過良好的溝通，才能夠確保團隊成員間的理解和信任。在工作中，我常常與團隊成員進行溝通交流，聽取他們的意見和建議，幫助他們解決問題。這種溝通方式不僅提高了工作效率，還增強了團隊的凝聚力。
其次，專業(yè)管理需要具備一定的領(lǐng)導能力。作為領(lǐng)導者，我們需要站在團隊成員的角度思考問題，給予他們適當?shù)年P(guān)注和鼓勵，激發(fā)他們的工作潛力。在過去的工作中，我積極參與團隊的日常工作，并關(guān)注每個人的成長和進步。我發(fā)現(xiàn)，鼓勵和獎勵是激勵員工的重要方式。通過給予團隊成員適當?shù)莫剟詈捅頁P，他們更加積極主動地投入到工作中，為團隊取得更好的成績做出貢獻。
另外，專業(yè)管理需要具備一定的決策能力。在管理過程中，我們常常面臨重要的決策和抉擇。良好的決策能力是一個管理者必須要具備的素質(zhì)。在進行決策時，我們需要綜合各種因素，權(quán)衡利弊，做出符合企業(yè)利益的決策。在日常工作中，我常常遇到困難和問題，通過分析和研究，我能夠做出明智的決策，并取得了良好的效果。我認為，良好的決策能力是一個管理者不可或缺的重要能力之一。
另外，專業(yè)管理需要具備一定的團隊精神。一個團隊的成敗不僅取決于管理者的能力，還需要所有團隊成員的積極配合與合作。在管理過程中，我時刻注重團隊建設(shè)，通過組織團隊活動，加強人際關(guān)系，增強團隊的凝聚力和向心力。我認為，團隊精神是一個成功管理者的重要素質(zhì)，只有建立了良好的團隊合作關(guān)系，才能夠充分發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，共同完成工作任務。
最后，專業(yè)管理需要具備一定的學習精神。在管理領(lǐng)域，知識和技能更新?lián)Q代的速度非?？?。作為管理者，我們必須不斷學習和提升自己，以適應和引領(lǐng)企業(yè)的發(fā)展。在實際工作中，我常常利用業(yè)余時間學習相關(guān)知識，關(guān)注行業(yè)動態(tài)，不斷學習和掌握新的管理理念和方法。通過學習，我不僅提升了自己的能力，也能夠更好地指導和幫助團隊成員解決問題。
總之，專業(yè)管理工作體現(xiàn)著一種高度的責任和使命感。在過去的工作中，我不斷總結(jié)和完善自己的經(jīng)驗和方法，逐漸形成了一套行之有效的管理方式。通過這些心得體會的總結(jié)，我相信自己能夠在未來的工作中更好地發(fā)揮個人優(yōu)勢，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。同時，我也希望與更多的管理同行交流和分享，共同成長和進步。
管理工作心得體會總結(jié)篇十六
一個優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅持，難的是持久地用心經(jīng)營、用心管理，下面是本站帶來的管理工作基層管理工作。
希望大家喜歡。
一、抓落實。
作為基層管理人員，要將上級的指示精神宣貫到基層，堅決執(zhí)行，保質(zhì)保量完成上級下達的各項指標任務，同時將加油站的問題及時反饋到上層。要不斷總結(jié)加油站的各項工作情況，經(jīng)常為員工通報這些情況，鼓舞士氣，推動油品銷售工作。
二、抓銷售。
1、要深入研究本地油品市場客戶需求特點，對市場進行深入調(diào)查和理性分析，不斷捕捉市場機會，擴大油品銷售，一是固定客戶群。這個群體是加油站的“鐵桿”合作伙伴。他們是加油站的義務宣傳員和編外營銷員，為加油站形象起到一定傳播作用。所以對固定客戶群，要定期溝通以了解情況，經(jīng)常交流以完善服務，增進了解，促進友情，鞏固合作。二是零散客戶群。他們雖然不是固定客戶，卻應受到特別關(guān)注。因為只有關(guān)心他們的利益，以熱情的服務感動他們，才能使他們逐漸成為加油站的?？?，由零星加油的散戶發(fā)展成為新增的固定客戶。三是新增客戶群。隨著私家車和商務車的增加，這個客戶群每天都在擴大。這個群體有著選點咨詢、選站加油的迫切需求，正需要加油員耐心指導，熱心幫助和真心服務。他們一旦認可你的產(chǎn)品和服務，就很有可能成為固定客戶，對提升加油站的經(jīng)濟效益大有好處。四是潛在客戶群。這是一個不容易看出來的客戶群，他們今天路過加油站，也許明天就到這里加油。也許他們不加油，卻可能影響著家人、同事和朋友們的選擇。所以，要贏得這個群體，首先要保證整潔的站容站貌，熱情規(guī)范的服務，要使服務被全社會贊許，贏得所有人滿意。
3、充分結(jié)合石化品牌的質(zhì)量優(yōu)勢，品牌優(yōu)勢，管理優(yōu)勢，服務優(yōu)勢，塑造自身獨特優(yōu)勢來更好的滿足消費需求。一是縱向創(chuàng)新，對現(xiàn)有市場的挖掘和深化，并積極開拓新市場，全面提高油品的市場滲透率，二是橫向創(chuàng)新，對非油品業(yè)務的重視與開展，主動引導消費，以便利店的非油品經(jīng)營激活加油站油品經(jīng)營，實現(xiàn)兩項業(yè)務的相互促進。
三、抓管理。
好榜樣，長此以往，才能帶動員工逐漸養(yǎng)成良好的習慣。三是以人為本，要經(jīng)常關(guān)心員工的身體健康、生活和家庭，培養(yǎng)與員工的感情，用情動人，只有和員工建立起真誠的感情，才能充分調(diào)動員工的積極性。那么管理效果將會明顯提高。四是安全第一，嚴格安全管理，嚴格操作規(guī)程，堅持勤檢查，及時處理，及時匯報，牢固樹立安全第一的思想，必須把安全管理工作做深、做細、落到實處。
四、主要工作方法，一是依靠骨干，發(fā)揚民主，統(tǒng)一思想，行動一致。二是切實發(fā)揮帶頭作用，“喊破嗓子，不如做出樣子”，凡是自己提倡或要求員工做到的事情，自己都要身體力行，帶頭去做，并努力做好，才能有說服力和號召力。
作為基層管理人員，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我還要不斷完善提高，首先要嚴于律己做到公正廉潔，實事求是，有全局大局觀念，要有強烈的事業(yè)心、責任心、進取心和實干精神，時刻牢記自己的職責，樹立以站為家的思想，以高度的事業(yè)心和責任感，全力以赴抓好各項工作。努力學習，不斷提高業(yè)務能力、營銷能力、決策能力、管理能力和組織協(xié)調(diào)能力。
我相信，做一個優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅持，難的是持久地用心經(jīng)營、用心管理，把中國石化的成品油銷售事業(yè)當作我自己的事業(yè)，做一名優(yōu)秀基層管理人員的目標將不會遙遠。
經(jīng)過再三結(jié)論各部門生產(chǎn)過程不穩(wěn)定的原因是，機器故障和產(chǎn)品質(zhì)量問題經(jīng)常發(fā)生，沒有如何有效的控制、提高質(zhì)量和提高設(shè)備利用率!(尤其是數(shù)控車間!)現(xiàn)場很多事情需要依靠下屬和同級部門共同努力，可是經(jīng)常是出了問題后，人人相互推脫，事情一誤再誤!
不要總以自己的工作水平和能力來衡量和要求員工，更不要刻意地去挑員工的毛病，要找出解決問題的突破口，從各個方面啟發(fā)他們的工作熱情，注重動之以情，曉之以理，對待他們工作中出現(xiàn)的問題和所犯的錯誤，應當給予耐心誠懇的幫助，多給他們以鼓勵，使他們從中得到鍛煉和提高。
領(lǐng)導靠的是自己的真正能力。領(lǐng)導力針對的是團隊而不是個人。然而目前應該努力提升自己的綜合素質(zhì)，爭取在技術(shù)、溝通能力、用人、工作思路等方面提升自己，言前三思。指令一定要合理，下令前要征詢意見，慎重思考，使指令更具有操作性。避免草率決策、倉促下令，然后朝令夕改的情況。丑話在前。清楚表達命令的附加內(nèi)容。言出如山。一旦指令下達，就必須照章辦事，決不徇情。不怕怨，不怕冤，考核是管理手段，不能帶絲毫的主觀意見。而一次不公的懲罰，很可能破壞員工長久積攢的積極性，而失去人心。根據(jù)目前的情況作為一名領(lǐng)導者要想做好工作，首先要做好協(xié)調(diào)各種關(guān)系的能力，搞好服務工作，但是這些工作也需要各方面的配合。
溝通是為了一個設(shè)定的目標，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并且達成共同協(xié)議的過程。根據(jù)目前的情況好像就這么多了!
一、求真務實的原則。
基層管理工作必須立足于本單位、本崗位的實際，腳踏實地，求真務實，來不得半點的虛假或含糊。這是因為，基層崗位往往都是一個單位或一個部門實現(xiàn)職能、產(chǎn)生“成品”最后的“關(guān)口”，體現(xiàn)出的必須是“實打?qū)崱钡臇|西。如果在這個“位置”不按既定的程序做，務虛、玩花樣、搞“創(chuàng)新”，那它所生產(chǎn)的不是“廢品”就是“偽劣”!
二、規(guī)行矩步的原則。
規(guī)行矩步，
成語。
的意思就是嚴格按照規(guī)矩辦事、毫不茍且的意思。成語的解釋雖然含有貶義的成分，但如果把它用在基層崗位的管理上，它是再合適不過了!!如前所述，因基層崗位是實現(xiàn)職能、產(chǎn)生“成品”最后的“關(guān)口”，“位置”的特殊性，就決定了它必須是嚴謹、有序、規(guī)范的。而如何保證它做到這一點?這就需要嚴格的貫徹落實。
規(guī)章制度。
用規(guī)章管理用制度約束并且做到制度目前人人平等獎罰嚴明!!特別是獎罰嚴明它即是管理程序中的必須的環(huán)節(jié)又是保證規(guī)章制度得到最大化貫徹執(zhí)行的唯一保障!!它們環(huán)環(huán)相扣缺一不可!!
三、身先士卒的原則。
俗話說得說“火車跑得快，全靠車頭帶”、“打鐵還需自身硬”!而且，這也是我黨多年以來一直在努力倡導并曾卓有成效的好傳統(tǒng)、好作風。只是這些年來這些優(yōu)良的傳統(tǒng)和作風在有些人的眼里不再“時尚”、不讓人“待見”、傳承的少了……現(xiàn)實的表現(xiàn)雖然如此，可并不能說她就是糟粕或“out”了，甚至還可以這樣的說，當今的一些問題和矛盾的根源就在于此……!!!!所以，要做好包括基層管理在內(nèi)的各項工作，解決現(xiàn)實中存在的種種問題，各級領(lǐng)導干部必須堅持身先士卒、以身作則的傳統(tǒng)工作作風，要求同志們做得到，自己首先要做得好，以德服人!!
四、弘揚正氣的原則。
管理的目的是“生產(chǎn)‘過硬’”的“產(chǎn)品”，“過硬”的產(chǎn)品又是靠“過硬”的團隊來實現(xiàn)的!!而“過硬”的團隊更是靠“弘揚正氣、抵制歪風”、“堅持‘大原則’，反對‘潛規(guī)則’”以及倡導公正民主、獎優(yōu)罰劣、能上庸下的思想宣傳教育工作與具體的行政措施來促成的!!在弘揚正氣的環(huán)境里，即能營造出一個單位崇尚求真務實、唾棄弄虛作假的良好風氣!!更可以在單位或企業(yè)內(nèi)部開創(chuàng)一種努力工作、盡職盡責、務實進取者光榮;低級趣味、庸俗行為、碌碌無為者可恥的工作和思想氛圍。讓勤奮工作的同志享受到尊敬和實惠，讓不思進取者受到蔑視和懲罰，歪門邪道也更沒有了泛濫的空間。堅持經(jīng)常、持之以恒，漸漸的，一個“過硬”的團隊也就此鑄成!“產(chǎn)品”也必定“過硬”!!
管理工作心得體會總結(jié)篇十七
人事行政部年度行政后勤目標是：狠抓服務意識，提高服務水平和能力，降低成本。為建立一支高素質(zhì)的后勤保障隊伍，為提高市場管理水平創(chuàng)造有利條件和有力保障，具體工作計劃如下：
1.費用是經(jīng)過仔細計算的。
從原材料采購入手，督促食堂買家以最低的價格采購優(yōu)質(zhì)的原材料，以保證有限的資金，限制每位員工的餐飲使用。在采購過程中，人事行政部隨機抽查食品使用情況和原材料價格，及時調(diào)整采購策略，降低原材料采購成本，防止各種腐敗行為。
2.供應品種更新。
在食物供應方面，制定并宣傳科學合理的食譜，以均衡健康的營養(yǎng)、川粵湘菜為主要口味，加強早餐的更新?lián)Q代。
3.加強食品衛(wèi)生管理。
在原材料采購中，要嚴格控制原材料質(zhì)量，絕不采購陳舊、變質(zhì)、腐爛的原材料。采購員驗收時，應對原材料進行二次檢驗，不合格的原材料應及時退貨和更換，確保原材料的新鮮度。在操作過程中，要求廚師將生、熟料分開，冷熱料分開，各種原料嚴格清洗消毒。嚴禁提供變質(zhì)、變味的剩菜給員工食用。食堂工作人員要定期體檢，保證身體健康。
4.加強食堂衛(wèi)生管理。
加強食堂衛(wèi)生管理，每周檢查食堂衛(wèi)生，隨時抽查重點部位。在操作過程中，嚴格要求“一次清洗、兩次清洗、三次消毒”，并及時對炊具進行清洗和消毒，確保不發(fā)霉、不生銹。每天打掃食堂地面，做到地面無水，桌面無油漬。無老鼠、蟑螂、蚊蠅等。
5.做好防暑降溫工作。
公司營銷服務部的員工工作條件比較艱苦。為了體現(xiàn)公司的人文關(guān)懷，在高溫季節(jié)，市場服務團隊成員主要提供防暑降溫食品，如涼茶、綠豆湯等清暑湯，每周不得少于兩次。
1.從制度上完善宿舍管理。
審核宿舍管理制度和宿舍公約，不適合的部分及時修改，對一些個別現(xiàn)象做出具體要求，讓每一個留在公司宿舍的員工都能遵守公司宿舍管理制度，絕對禁止各種色情、賭博、吸毒。
2.加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
經(jīng)公司批準后，公司宿舍的硬件設(shè)施將得到改善，并增加一些必要的設(shè)施，以確保員工生活舒適愉快。
3.崇尚經(jīng)濟。
節(jié)約是中華民族崇尚節(jié)約，教育員工節(jié)約用水、用電、用氣，減少鋪張浪費的傳統(tǒng)美德。
1.固定資產(chǎn)管理。
人事行政部將積極配合財務部資產(chǎn)經(jīng)理對固定資產(chǎn)進行管理、調(diào)撥、調(diào)撥和報廢。
2.辦公用品管理。
校園總體規(guī)劃設(shè)計滯后，缺乏物業(yè)和設(shè)備的動態(tài)管理，涉及師生切身利益的問題沒有得到足夠重視，制約了學校后勤管理水平的整體提高。
(1)校園規(guī)劃設(shè)計未能突出學校獨特的文化內(nèi)涵。
缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，環(huán)境布局不協(xié)調(diào)，校園建設(shè)缺乏目的性，難以凸顯學校獨特的文化內(nèi)涵。
(2)學校固定資產(chǎn)和儀器設(shè)備缺乏動態(tài)管理。
目前對物業(yè)和儀器設(shè)備的管理僅限于總統(tǒng)計、使用部門、用戶、存放地點等最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)。由于管理系統(tǒng)中缺乏相關(guān)動態(tài)信息，無法評估物業(yè)和設(shè)備對教學質(zhì)量和投資效益的影響，如配置的物業(yè)和設(shè)備是否滿足學生的學習和培訓要求(配置依據(jù))；是否有浪費(利用率低)；儀器設(shè)備過早損壞是超載運行、質(zhì)量問題或管理不當；實驗耗材是否與實驗效益成正比等。從現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫中無法得知，影響了學校財產(chǎn)設(shè)備的有效管理，也影響了學校投資信息設(shè)備的科學決策。
1.對總務處、總務處管理人員和后勤崗位工作人員的考核機制和激勵機制不健全，全體員工積極性較弱。
2.制度執(zhí)行不到位存在死角，規(guī)范化管理不足，崗位人員工作質(zhì)量不高。
3.一般管理人員管理意識淡薄，管理方式傳統(tǒng)，服務方式陳舊。
管理工作心得體會總結(jié)篇十八
作為一名新店面店長，首先要有積極的熱情、飽滿心態(tài)、認真的態(tài)度，還要有一顆寬容的心，清楚自己責任和義務，面對店面發(fā)生的每一件事情都能處理的井井有條。管理店面考驗的就是店長的溝通應變能力，能夠坦然面對各種類型的消費者，對顧客提出千奇百怪的問題能夠化解于無形，關(guān)心團隊成員，集團體之智慧分析處理難題，帶領(lǐng)團隊團結(jié)上進。
1、接待店面來客，要熱情飽滿。為了給客戶良好的第一印象，店面必須保持整潔干凈，當客戶進到店面時，店員要笑臉相迎并以飽滿熱情接待客戶，站在客戶的角度思考問題，為客戶著想，服務好每一個客戶。勁華商貿(mào)新專賣店，店長導購總共三個人，少數(shù)的人力必須要合理分配、充分利用才能勉強應對店面可能發(fā)生的所有事情，所以客戶進店時一個店員講解另外兩個店員做輔助工作，采取輪流上陣模式，絕不放掉一個客戶。
2、完善店面系統(tǒng)，及時收納客戶信息。店面銷售分析本要及時更新和整理，對大客戶、測量未交定金客戶、目標客戶、重點客戶四大類客戶進行及時跟蹤與維護，電銷客戶需要及時進行分類、及時跟蹤。
3、合理分配店面人力資源，提高訂單促成率。店長管理著整個店面的業(yè)績，需要具備比較高的綜合素質(zhì)，對店面管理有獨到的一套，能夠把顧客的心理摸得透，能夠引導顧客的思路而非被顧客引導，能夠完美解決店面可能出現(xiàn)的問題。店長需要充分利用好店面的日常管理本與店長管理本，及時更新跟蹤客戶信息，搞好店面與設(shè)計師之間的合作關(guān)系并及時維護。
4、利用聯(lián)盟互動，帶來新客戶資源。當客戶購買我們家居建材產(chǎn)品的時候順便問一句是否有其他品牌產(chǎn)品需求，通過互惠互利的原則，把客戶分享給其他聯(lián)盟品牌，以聯(lián)盟互動的形式互換客戶資源，將品牌聯(lián)盟的作用發(fā)揮到極致，將客戶的資源利用到位。
5、公司需多給予支持。新店面在市場、渠道還沒成熟之前，公司需要給予大力的支持，當商場或者聯(lián)盟品牌有大型活動時，公司需多以商場的名義在專賣店內(nèi)搞優(yōu)惠活動來提升品牌知名度。如前期的幾次大型優(yōu)惠活動，我們店雖然簽單不多，但很多客戶可以通過這場活動了解到我們的品牌，既為品牌做了推廣又積累了新的意向客戶，為我們店日后的銷售工作奠定了基礎(chǔ)。
從以上五點出發(fā)，我相信勁華商貿(mào)新專賣二店在公司的支持和領(lǐng)導下，在我們店員的共同努下，很快就能走上軌道，發(fā)展的越來越好!
管理工作心得體會總結(jié)篇十九
店員的儀容儀表我們是窗口行業(yè)，營業(yè)員的儀容儀表非常重要，要求統(tǒng)一著裝，佩帶工號，梳理整齊，化淡妝，面帶微笑，兩腳成45度站立。兩手交叉放在前面，展示專業(yè)形象，體現(xiàn)精神風貌和規(guī)范管理。
禮貌用語顧客走進專賣店到顧客離開專賣店，重點強調(diào)規(guī)范禮貌用語：“歡迎光臨，您好”、“歡迎再次光臨”、“請您走好”、“麻煩您到收銀臺付款，我替您包裝”等等。
掌握接近顧客的時機顧客進入賣場時，不應一哄而上，顧客一般情況下可分為三種類型：閑逛型、可能購買型、決定購買型。閑逛型我們只做簡單介紹，但決不允許怠慢顧客。對可能購買型，營業(yè)員的介紹很重要，要讓衣服會說話，必須要耐心介紹，鼓勵他試穿，這時你一定要突出本品牌的特點，做工、面料、領(lǐng)口、版型、里襯等等，要求營業(yè)員千萬不能貶低其他品牌，你要巧妙地讓顧客自己來比較，自己來評論試穿的感覺。因為現(xiàn)在的品牌競爭非常激烈，我們要用服務去取勝，讓顧客感受到，不僅僅品牌是名牌，杉杉的服務也是星級服務。營業(yè)員必須注意顧客的面部表情，當顧客一直注意某種商品或者用手觸摸時以及和顧客眼光相碰時，可以巧妙地問話并找到切入點，不同類型的顧客要采取不同的方式，盡量滿足顧客的需求。專賣店的倉庫在五樓，有時營業(yè)員為了一套西服，甚至一件襯衫往返來回好幾次，從不抱怨，只為了作好一筆生意。
商品知識做好營銷的重點是商品知識，如果自己本身對自己商品的特征都介紹不出來，銷售就不可能作好，所以我們在作好銷售的同時要不斷的學習專業(yè)知識，了解顧客的心理，在推銷產(chǎn)品是，一定要讓顧客了解商品的特性、優(yōu)點、好處及保養(yǎng)方法，這就必須要掌握面料的特點與西服的尺寸，靈活運用成衣尺寸與凈胸圍之間的關(guān)系，專賣店每月都進行學習并考核與獎金掛鉤。
店長是一間店鋪的統(tǒng)領(lǐng)，對店鋪的出樣、擺放、運作都要有思想和策略，賣場模特的出樣要新穎，我們是一星期更換一次，運用色彩搭配創(chuàng)造焦點。比如斷碼的西服31127，以前放在貨架上無人問津，自從有一次我們讓櫥窗的模特穿上這種款號的西服，配了一件淺藍的襯衣，系了一根紅色領(lǐng)帶，非常搶眼，銷售很好，現(xiàn)在不但這種貨號暢銷，還促成顧客訂了一批工作服。襯衫運用彩虹色方式出樣，不但方便了顧客的挑選，增加顧客的購買欲，還提高了銷售。專賣店堅持例會制度，周會由我來主持，月會由經(jīng)理主持總結(jié)，在作好銷售的同時，各柜臺建立尺碼動態(tài)表，每一種品種庫存尺碼都在表上反映出來，動態(tài)表上的數(shù)量與臺帳的數(shù)量必須相符，不定時的檢查，這樣不但有利于補貨，而且方便了顧客，縮短了時間，提高效率。
店里的衛(wèi)生要整齊、清晰給顧客有一個輕松、干凈的購物環(huán)境，每天早晨重點打掃，中午交接班后必須打掃表面玻璃、地面，晚上下班前將西服罩蒙蓋上，防止灰塵。
經(jīng)過專賣店全體同仁的共同努力，專賣店99年實現(xiàn)銷售428萬元，日銷售最高為12萬元，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益，今年我們又制定了全年銷售指標，根據(jù)季節(jié)性變化，制定了相應指標，，季度指標中又制定了月指標和個人指標，超過指標除提成2%作為獎金外，根據(jù)超額比例實行超額獎金最低為100元，這樣不但調(diào)動了職工的積極性，而且相互之間有了競爭，大家都盡心盡力作好每一筆生意。
管理工作心得體會總結(jié)篇二十
通過本學期的學習戰(zhàn)略管理，使我了解到企業(yè)戰(zhàn)略管理相關(guān)內(nèi)容、目標、管理辦法及應用等，使我充實了關(guān)于這方面的知識內(nèi)容，收益菲淺，企業(yè)戰(zhàn)略管理的學習心得體會。
關(guān)于戰(zhàn)略，戰(zhàn)略究竟是做什么的，究竟應該怎么做，很多朋友和同事都感覺到很虛，仿佛知道戰(zhàn)略重要，又不知道戰(zhàn)略為何重要，大家對戰(zhàn)略的認識和認知只是停留在所謂方向而已。聽了老師的課程以后，對戰(zhàn)略有了一個思維邏輯，對戰(zhàn)略從分析，到?jīng)Q策，到執(zhí)行有了一個整體認識，明白了戰(zhàn)略的重要性，也知道了戰(zhàn)略的設(shè)定方法和管理辦法，應該說，收獲很大，提高很多，針對老師的課程，我也有以下幾點感想與同學們分享。
一、要站在企業(yè)管理的整體看戰(zhàn)略，樹立思維結(jié)構(gòu)和層次;。
二、戰(zhàn)略的分析是基于歷史，基于現(xiàn)實和對未來的感性預測;。
三、戰(zhàn)略的起點就是營銷價值鏈的掌控;。
四、戰(zhàn)略目標是一個不斷修正的過程，要與年度計劃緊密相連，要順勢而為;。
五、戰(zhàn)略需要組織體系來保障實施;。
六、戰(zhàn)略最終是要貫徹到每一個人的骨髓里，最終體現(xiàn)的是文化。
下面我來具體談談。
一、要站在企業(yè)管理的整體看戰(zhàn)略，樹立思維結(jié)構(gòu)和層次;。
每個人都知道，戰(zhàn)略就是企業(yè)的經(jīng)營方向，是未來的使命、愿景和目標，這個道理我們都清楚，我相信每一個企業(yè)都有這種戰(zhàn)略意識和認知，老板經(jīng)常掛在嘴邊的是我們要重視戰(zhàn)略，員工經(jīng)常談到的是戰(zhàn)略需要，但是，我們會經(jīng)常陷入到以下幾個誤區(qū):。
1、將戰(zhàn)術(shù)當成戰(zhàn)略，將具體的工作重點當成戰(zhàn)略認知;。
2、戰(zhàn)略制定了以后只是掛在墻上，年度的工作和日常的工作與戰(zhàn)略脫節(jié);。
3、戰(zhàn)略經(jīng)常研討，不斷改變，忽左忽右，每次的差異都很大，讓人無所適從;。
4、將戰(zhàn)略設(shè)定為一個空的，大的理想，制定成為了全面出擊戰(zhàn)略，無法執(zhí)行。
針對這些現(xiàn)象，其實關(guān)鍵的一點，就是我們沒有樹立企業(yè)管理的思維機構(gòu)和層次，我們對于戰(zhàn)略的分解管理認識不清，因此，一個優(yōu)秀的戰(zhàn)略性企業(yè)他是具備管理的全局觀的:。
5、戰(zhàn)略是系統(tǒng)思考，他需要企業(yè)最高層次的思考和決策，戰(zhàn)術(shù)是策略思考，他需要的企業(yè)各個板塊或者中心進行工作分析和確定，戰(zhàn)斗是執(zhí)行力度，他需要基層管理者按標準，按要求，按質(zhì)量，按時間完成各項工作任務，這才是企業(yè)管理的思維結(jié)構(gòu)和層次。
二、戰(zhàn)略的分析是基于歷史，基于現(xiàn)實和對未來的感性預測;。
我們經(jīng)常看到有的企業(yè)在做戰(zhàn)略研討的時候，有的管理者總是津津樂道于其他公司的案例，總是對某些企業(yè)的成功贊嘆不已，甚至認為他們的發(fā)展路徑就是我們應該樹立的戰(zhàn)略，的確，我們往往迷戀于他人的光環(huán)，總是被一些所謂的偉大戰(zhàn)略而誤導，我個人認為，任何一個企業(yè)的成功都是不可復制的，因為時空背景不同，因為每一個企業(yè)的管理能力和資源不同，一個人不可能在不同的時間踏入河流的同一片水中，我們做戰(zhàn)略分析，了解別人的時候，更重要的是學習他的戰(zhàn)術(shù)，分析他成功的經(jīng)驗要點和失敗的原因，了解他人的目的是給自己啟發(fā)而借鑒，是不可能生搬硬套的，因此，我強調(diào)，戰(zhàn)略分析要基于歷史和現(xiàn)實展開:。
3、前面兩點講的是基于歷史和現(xiàn)實對當前狀態(tài)進行分析，而分析的目標是要進行戰(zhàn)略決策的，如何進行戰(zhàn)略決策就是足球賽場上的臨門一腳，我們在針對歷史狀態(tài)進行分析以后，究竟應該采取發(fā)展、穩(wěn)定，還是一體化戰(zhàn)略，究竟在低成本、差異化、聚焦中去選擇那一種競爭戰(zhàn)略，這個方向的確定就是基于我們的分析來做決策了，而這個決策還有非常關(guān)鍵的一點，就是我們需要對未來做好感性的預測，趨勢成就優(yōu)勢，優(yōu)勢成就強勢，一個優(yōu)秀的戰(zhàn)略家，他就是具備前瞻性的思維，具備對未來趨勢把握的高度戰(zhàn)略眼光，因此，看到冰山后面的東西就是我們做戰(zhàn)略時最關(guān)鍵的一個工作。
三、戰(zhàn)略的起點就是營銷價值鏈的掌控;。
整體戰(zhàn)略講的是企業(yè)發(fā)展方向是發(fā)展，還是穩(wěn)定還是一體化的內(nèi)容，而經(jīng)營戰(zhàn)略或者競爭戰(zhàn)略的核心其實還是針對營銷價值鏈的掌控的，企業(yè)經(jīng)營的目標是價值最大化，而價值最大化的體現(xiàn)的基本就是營銷價值鏈的有效，上次崔凱老師講過營銷價值鏈的微笑曲線，因此，如何把握研發(fā)和營銷這個兩端的戰(zhàn)略方向，也是我們應該核心思考的內(nèi)容:。
3、針對品牌和渠道戰(zhàn)略，生產(chǎn)、供應、人力資源所做的配套規(guī)劃就是圍繞著營銷價值鏈所做的戰(zhàn)略補充。
四、戰(zhàn)略目標是一個不斷修正的過程，要與年度計劃緊密相連，要順勢而為;。
戰(zhàn)略的內(nèi)容包含戰(zhàn)略宗旨和戰(zhàn)略目標，原則上，戰(zhàn)略宗旨一旦確定下來，使命、愿景和價值觀是不會輕易改變的，而戰(zhàn)略目標體現(xiàn)在具體的年度規(guī)劃上，則是應該一年一修正的，或者一年做一次滾動修正。
3、戰(zhàn)略的修正要結(jié)合企業(yè)的實際情況和資源能力，不能為了趕潮流而犯投機的錯誤;。
4、修正后的年度戰(zhàn)略目標應該作為年度經(jīng)營目標的基礎(chǔ)，年度經(jīng)營計劃是圍繞著年度戰(zhàn)略要求展開的。
五、戰(zhàn)略需要組織體系來保障實施;。
很多企業(yè)制定了戰(zhàn)略以后，戰(zhàn)略就成了掛在墻上的東西，將戰(zhàn)略束之高閣或者戰(zhàn)略基本無法實施實現(xiàn)，戰(zhàn)略的目標也是各自為政，戰(zhàn)略成為形式主義，戰(zhàn)略最終也就成了一個象征性的工作，而不是為企業(yè)發(fā)展發(fā)揮作用，因此，戰(zhàn)略是需要有組織體系來保障的:。
3、針對既定戰(zhàn)略應該完善企業(yè)的組織架構(gòu)，并明確崗位職責和對應流程;。
六、戰(zhàn)略最終是要貫徹到每一個人的骨髓里，最終體現(xiàn)的是文化。
戰(zhàn)略宗旨是要明確企業(yè)的使命、愿景和價值觀，只有擁有共同的文化，才能夠擁有共同的戰(zhàn)略目標，并為之而努力奮斗:。
4、戰(zhàn)略文化打造的核心在于老板個人對戰(zhàn)略認知的深度和執(zhí)行的強度，只有老板具備對于戰(zhàn)略的嚴謹和嚴肅的態(tài)度，戰(zhàn)略才能夠深入企業(yè)每一個人的骨髓，最終實現(xiàn)戰(zhàn)略共贏。
其實，關(guān)于戰(zhàn)略方向，戰(zhàn)略宗旨和戰(zhàn)略目標，他涉及到很多具體的細節(jié)，但是我個人認為戰(zhàn)略研究需要仔細，但是戰(zhàn)略決策應該立足于簡單明了，只有簡單專注，我們才能夠真正實現(xiàn)戰(zhàn)略的融入落地，至于戰(zhàn)術(shù)策略的問題，則是仁者見仁智者見智，需要我們結(jié)合每一個企業(yè)每一個階段的實際來研究確定。
管理工作心得體會總結(jié)篇二十一
方法：安排大工作量或難度較高的工作讓其完成，（交付工作時要讓員工感到是因為認可他的能力才交給他難度高的工作，表揚和激勵必不可少。）。
效果：
1、遇強越強，多學、多看、多問結(jié)果很好的完成了工作。
2、認為工作量大，難度高無法完成，就應付了事，以至于工作完成的沒質(zhì)沒量，這種時候管理者要主動接手一些工作幫助其共同完成，讓他感到自己的不足，放平心態(tài)。
3、認為無法完成，抱怨多多。這時嚴厲指出他工作上的驕傲自滿的心態(tài)和工作上的不足。
總結(jié)：效果1和效果2是完全可以掌控的，這取決于工作量和工作難度，是只有盡全力才能完成還是如何也完不成的工作。這要因人而異，是越挫越勇還是越折越短。
心得：是制度在管理人，而非人在管理人。員工拒絕的是人，而非制度。
趙朕炎。
表揚與批評如何運用？
對員工的'激勵必不可少。第一，我認為表揚要掌握好時機，每個人都渴望得到別人的認可，但不是什么時間都適合去表揚。第二，表揚要把握好“度”。表揚的目的應該是讓員工更好的為工作服務，心甘情愿的服務。讓員工更積極、更主動的投入到工作當中去。太過，容易讓員工飄飄然適得其反，不夠，又達不到效果。
一．主管與下屬職責不明確。
二．隨便猜疑員工。
三．工作目標和內(nèi)容不切實際。
四．不注重培養(yǎng)員工的自我管理技能五．將員工進行比較。
六．考評而不是批評。
七．太過于相信自己。
八．取消或推遲評估九．衡量或評估小事。
十．讓員工措手不及管理者應下功夫做的事。
一．是對大局的判斷和掌握。
二．是調(diào)整團體的能力。
三．是讓部下各盡所能，充分發(fā)揮其積極性古人對各種人的簡單鑒別方法。
能夠申辯深奧與顯明的道理，便是精通。語言反復無常，沒有中心，便是雜亂。能預知未來發(fā)生的事情，就是圣明。推想思考深微的道理，便是睿智。遇事見識超過常人，便是聰明。內(nèi)心精明，外表不顯，就是機智。能夠察識細微，便是神妙。美妙而不隱蔽，便是疏朗。
挖掘不盡，愈測愈深，便是充實。曲意迎合，互相炫耀，便是虛偽。只見自己長處而不知短處，便是不足。不夸耀自己的所能，便是優(yōu)點。
管理工作心得體會總結(jié)篇二十二
人口管理與其它事物一樣，都是在一定的時間和空間內(nèi)存在和運動的，而且運動過程中的不同時空是相互聯(lián)系的。把握了時空上的聯(lián)系，并搞好時空上的對接，就能有效地把實有人口的活動置于我們公安機關(guān)的控制之下。比如，某人現(xiàn)居住在甲地，在日常實有人口登記過程中，提供是從乙地遷移到甲地的。這時，甲地就要把某人的有關(guān)信息傳遞給乙地進行對接。通過對接將出現(xiàn)三種情況：第一，如果乙地證明某人流出的時間和流入到甲地的時間相吻合，那么，就不存在另外的落腳空間，可能沒有問題；第二，如果乙地證明某人流出的時間和流入到甲地的時間不吻合，那么，就存在另外的落腳空間，可能有問題，應列為重點對象嚴格控制和管理；第三，如果乙地證明某人有違法犯罪問題，而且是逃犯，那么就可以立即采取措施抓捕。
目前，流入時空與流出時空對接的途徑比較多，也比較暢通。一是可以通過信函對接；二是可以通過電話對接；三是可以通過網(wǎng)絡對接。網(wǎng)絡對接速度快，效果好，隨著公安網(wǎng)絡的普遍開通，這種對接途徑具有更大的優(yōu)勢。各地要全面搜集流入人口和流出人口的信息，錄入人口管理信息系統(tǒng)，供各地查閱和對接、比對。
人的居住地點和勞務場往往是分離的，在甲警務區(qū)居住，可能在乙警務區(qū)從事勞務。作為責任區(qū)民警，不僅要了解、掌握居民在本轄區(qū)的情況，而且要經(jīng)常深入到居民勞務場所，了解、掌握該居民的表現(xiàn)。通過對接，如果該居民確實在這個場所工作，而且堅持常年上班，收入比較穩(wěn)定，現(xiàn)實表現(xiàn)很好，那么一般來說，該人有違法犯罪行為的可能性就很小，可作一般對象掌握；如果該居民根本就不在這個場所工作，或者不正常上班，甚至常年不上班，那么這個人有問題的可能性就比較大，應當列為重點對象掌握和管理。
消費水平與經(jīng)濟收入的對接，可存在四種情形：一是經(jīng)濟收入多，消費水平高；二是經(jīng)濟收入少，消費水平低；三是經(jīng)濟收入多，消費水平低；四是經(jīng)濟收入少，消費水平高。經(jīng)濟收入的多少決定消費水平的高低，接照這一原理進行對接，前三種情形都比較正常，而第四種情形則反常，對這種情形的人要列為重點對象嚴格控制和管理。
在實有人口管理過程中，既要掌握一個人的歷史情況，又要掌握具體的現(xiàn)實表現(xiàn)。不能只看一個人的歷史情況，不看現(xiàn)實表現(xiàn)；也不能只看一個人的現(xiàn)實表現(xiàn)，不看歷史情況。當然，重點還是看現(xiàn)實表現(xiàn)。通過對一個人歷史情況和現(xiàn)實表現(xiàn)的對接，往往可以得出這樣的結(jié)論：有的人歷史上沒有問題，現(xiàn)實也沒有問題，這種人只作一般掌握；有的人歷史上有問題，現(xiàn)實沒有問題，這種人可觀察掌握；有的人歷史上沒有問題，現(xiàn)實有問題，這種人應列為重點掌握；有的人歷史上有問題，現(xiàn)實也有問題，這種人應列為重中之重掌握。
目前，在人口管理過程中存在一個共性問題，就是責任區(qū)民警作風飄浮、惰性十足，深入轄區(qū)少，接觸群眾少，與管理對象見面少，不熟悉社情，不掌握深層次的人口信息，致使不能通過人口管理及時發(fā)現(xiàn)和有效控制違法犯罪。要實現(xiàn)人口管理由被動變主動，責任區(qū)民警必須轉(zhuǎn)變作風，與管理對象進行有效對接。但是，由于管理對象處于運動狀態(tài)，所以責任區(qū)民警與管理對象的對接具有一定的難度，不是一、兩次或兩、三次就能對接上的，必須反反復復進行對接。因此，作為基層責任區(qū)民警必須堅持經(jīng)常深入轄區(qū)，經(jīng)常接觸群眾，經(jīng)常與管理對象見面，經(jīng)常與管理對象談話，經(jīng)常了解有關(guān)人口的情況，及時研究人口管理的對策，確保把各項人口管理的措施落到實處。
過去，各個警種、單位之間存在著互相不溝通、不協(xié)調(diào)，各自為政、各行其是的問題，相關(guān)基礎(chǔ)信息不能共享，管理工作不能同步，導致重復勞動、重復投入，增加了成本，浪費了資源。公安機關(guān)內(nèi)部各警種直至基層民如果能協(xié)調(diào)起來、對接起來，就可以嚴密人口管理措施，大大降低人口管理成本，實現(xiàn)實有人口信息化管理效益的最大化。進一步加強和完善部門間的協(xié)作機制建設(shè)，主動溝通，加強聯(lián)系，對實有人口信息同步進行采集更新，確保信息的鮮活，實現(xiàn)相互依托，相互補充，做到資源共享，從而實現(xiàn)各個部門在人口管理上的有效對接，最大限度地發(fā)揮信息服務實戰(zhàn)的優(yōu)勢作用。
管理工作心得體會總結(jié)篇二十三
不知不覺本人擔任店里班組長一職已有一年，在這一年的工作中，我一直努力的做好本職工作，現(xiàn)就自身工作總結(jié)一些體會，同時也希望得到各位領(lǐng)導的批評與指點。作為門店管理者重要的是思維清晰，嚴已例人，靈活處事。
1、不管企業(yè)大小都會有規(guī)矩有制度。一個書店就是一個團隊，一個好的團隊是靠大家遵守制度維護制度的情況良性發(fā)展。作為一名管理者，首先自己要按照制度去做好，去帶動大家，要讓大家看你怎么做，如果別人嫌臟嫌累的活你去干，別人遵守不了的你去遵守，這樣下來，你的員工會自覺的去服從與支持你，因為你給他們樹立了榜樣，不嚴已如何例人，否則也很難管理員工。
感染大家，只有輕松的氛圍才會讓員工積極，讓客人舒服。
3．對每一位員工的工作都應做到公平，公正，不能偏袒。紀律嚴明，一視同仁。
為上進的員工給予表揚，為工作不認真懶散的員工給予批評，作到獎罰分明。
4．堅持維護與學習，我們要通過學習充電來維護店的聲譽品質(zhì)，立場穩(wěn)定。不斷努力學習圖書業(yè)務知識和有關(guān)工作知識，更要多組織店里員工的學習和學習機會，把技能學多了學好了，才能不斷創(chuàng)新，才能給客人吸引力，才能讓員工有上進心滿足感。
5．服務質(zhì)量，在我們這個服務行業(yè)，就要明白顧客是‘上帝’，以‘顧客是上帝’為宗旨，對待客人要做到主動，熱情，耐心，周到的服務。要員工們都要做到，要讓員工們都明白只有服務好了，信譽才好，利益才好，把企業(yè)的利益放在第一位，就是自己的利益。
以上幾點是本人的幾點心得，在工作中，尚有許多不足，在今后的工作中我將盡自己最大努力把工作做好，做細，做精。
管理工作心得體會總結(jié)篇二十四
5s代表5個日語單詞，整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，它起源于日本。20世紀50年代，日本的企業(yè)進入低迷時期。當時的日本企業(yè)資金少、機械設(shè)備陳舊、技術(shù)落后，工業(yè)水平落后于歐美五六十年，5s就是在這樣的背景下提出的，但那時提出的只有2s。5s是日本企業(yè)在經(jīng)歷了30多年的發(fā)展之后，在1986年才提出的，也就是說我們現(xiàn)在所說的整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)這5s是日本企業(yè)歷經(jīng)30多年發(fā)展的成功經(jīng)驗總結(jié)。
整理簡單來說就是去除不必要的東西，開展整理前首先要來一個定點攝影，咔嚓，把現(xiàn)場當前的狀態(tài)拍下來，在5s結(jié)束時要記得再拍一張對比照，現(xiàn)場明顯的改善會帶來很多的小確幸。然后把物品按必需的（must）和想要的（want）進行區(qū)分，必需的留下來，想要的但并非必需的處理掉。通過整理可以騰出空間，塑造清爽的工作環(huán)境。
如果說整理是去除不必要的物品，那么整頓就是確定物品放在哪里、怎么放。整頓的關(guān)鍵就是把物品按照“三定”“三易”的原則來放置，三定包含“定點”，確定放在哪里合適；“定物”，放什么物品；“定量”，規(guī)定合適的存放數(shù)量?！叭住本褪且屛锲芬滓姟⒁兹?、易還。整頓可以讓現(xiàn)場整潔明朗，一目了然減少取放物品的時間，在提高工作效率的同時保持現(xiàn)場井井有條的的狀態(tài)。
清掃，我們大家都熟悉，但是5s里的清掃不僅僅是定期的環(huán)境清掃，重點是設(shè)備的點檢（對設(shè)備上規(guī)定的部位進行有無異常的預防性檢查和處理）。清掃的關(guān)鍵一是認真的掃除污垢，使工作場所處處保持整潔，二是認真做好設(shè)備的清掃點檢，比如設(shè)備表面的灰塵、污垢、木屑要清掃干凈，油量不足、斷油或者油路堵塞要及時的加油和修理，溫度壓力異常要及時修理復原，螺絲螺母松弛脫落要及時緊固更換等等。所以，清掃不僅可以保持工作環(huán)境的干凈整潔，還能保養(yǎng)設(shè)備，延長設(shè)備的使用壽命。
整理、整頓、清掃這三項在一時內(nèi)做到并不難，難的是堅持不懈的開展，而清潔就是把這三項工作常態(tài)化、標準化。通過建章立制和有效的.監(jiān)督檢查把5s工作持續(xù)的推動起來，始終保持工作環(huán)境的整潔、舒適。讓在其中工作的員工心情舒暢。人和環(huán)境是相互影響的，好的工作環(huán)境也是一種福利。
素養(yǎng)是5s的最高階段，也是5s追求的目標。
素養(yǎng)表現(xiàn)為員工遵章守紀，有良好的行為習慣和行為規(guī)范，精神面貌積極向上，企業(yè)具有優(yōu)秀的團隊氛圍和企業(yè)文化。
整體來看5s有三個方面的好處,一是創(chuàng)造一個明朗舒爽的工作環(huán)境；二是實現(xiàn)人造環(huán)境和環(huán)境育人的良性循環(huán)；三是提升企業(yè)的整體效率。
5s其實也是一種日常工作生活方式的哲理。
日本作家山下英子在20xx年創(chuàng)立的“斷舍離”理論針對家居整理提出要斷絕不需要的東西，舍棄多余的廢物，脫離對物品的執(zhí)著?？梢哉f是生活版的5s。每天在工作、生活中都做下整理、整頓、清掃、清潔，每天神采奕奕的工作和生活，生活質(zhì)量也會跟著提升起來。
我自己的體會是很多我們看不見的隱形壓力就來自于身邊雜亂的工作生活環(huán)境。當我通過5s把不用的東西全部清空，把工作生活環(huán)境整理的簡潔、明快時，立馬會感覺整個人都輕松了了不少，所以越是忙的時候越要做好5s，可以明顯的提高效率、舒緩壓力。
每天堅持5s管理會帶給我們工作生活的益處可能遠比我們想象的要多。讓我們一起來把5s融入工作生活的日常，使它成為我們營造環(huán)境、提高效率、提升素質(zhì)的每日必修課。
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