小區(qū)停車位管理制度 小區(qū)停車場管理辦法(9篇)

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    小區(qū)停車位管理制度 小區(qū)停車場管理辦法篇一
    一、小區(qū)出入口安裝一卡-通智能刷卡系統(tǒng),固定車位車輛直接刷卡出入小區(qū),在進入地面固定停車場及地下車庫時需要再次刷卡。臨時車輛進入小區(qū),需領取智能卡,刷卡計時,繳納臨時停車費方可駛出小區(qū)。
    二、小區(qū)固定停車場(1號、3號、4號、6號)采取抽簽方式分配,另外601―603號樓前西段停車位劃入3號停車場作為固定停車位,614―616號樓前停車位劃入4號停車場作為固定停車位。地面車位分配方式基本延續(xù)20xx年的分配方案,同時為了固定停車場停車有序,在停車場出入口安裝智能刷卡系統(tǒng),一車一位,刷卡進入。
    三、根據消防要求,確保消防通道暢通,調整原路兩側固定車位(包括2號、5號停車場),不再納入抽簽分配范圍,改為臨時停車位,供搬家、來訪、業(yè)主臨時停放及特殊車輛使用,并采取計時收費辦法。
    四、由于地下車庫機械二層車位的啟用,保障車輛停車規(guī)范及地下車庫車輛管理系統(tǒng)的正常運行,取消地下車庫臨時停車位。
    五、對已辦理地下車庫停車位的私家車,可以參與地面固定停車位的抽簽,對抽中地面停車位并自愿放棄地下車位的車主,可以辦理終止地下車庫停車位租賃協議,停車費用按照實際發(fā)生月進行退費。
    六、地面車位收費依據標準:北京市物價局京價(收)字[20xx]194號《關于調整我市機動車位車場收費標準的通知》、北京市發(fā)展和改革委員會《關于調整我市機動車停車場收費計時單位的通知》(京發(fā)改[20xx]495號文件)、經區(qū)發(fā)展和改革委員會核準的備案標準執(zhí)行。
    地面固定停車位收費標準:
    小型車―月租150元,年租1600元
    大型車―月租210元,年租2300元
    臨時停車收費標準:
    小型車―1元/2小時,大型車―1元/1小時。均為1小時內不收費。
    小區(qū)停車位管理制度 小區(qū)停車場管理辦法篇二
    為維護小區(qū)交通秩序,保障車輛、行人安全,確保居民正常的生活秩序,特制定本規(guī)定:
    一、遵守交通管理規(guī)定,愛護小區(qū)的道路、公用設施,不亂停放車輛,外來車輛未經允許不得駛入。
    二、內部車輛出入小區(qū)要出示出入證,外部車輛(含機動車、家用車、板車、小貨車)不得隨意出入小區(qū),特殊情況需進入,司機應配合門崗填寫臨時出入證。
    三、嚴禁在小區(qū)主干道、消防通道(門崗至辦公樓、辦公樓至明志小學西門)停放車輛。
    四、車輛進入小區(qū),司機必須減速慢行,機動車時速不得超過15公里,摩托車時速不得超過20公里,禁止鳴喇叭,注意往來車輛及行人安全,嚴禁超車。
    五、嚴禁攜帶易燃、易爆、劇毒及各種腐蝕性等物品的車輛進入小區(qū)。
    六、出租車不得駛入小區(qū),遇有乘載老、弱、病、殘及攜帶過重物品,視情況放行,但必須及時離開。
    七、車輛載貨駛防離小區(qū),必須有相應證明,屬貴重物品,大件物品或搬家物品,必須由住戶到值班室辦理手續(xù),方可放行。
    八、除執(zhí)行任務的車輛(消防車、警車、救護車)外,其他車輛一律按本制度執(zhí)行。
    整改方案
    從6月1日大門值班室正式運行以來,在小區(qū)治安車輛管理等方面做了一些工作。如:
    1、門衛(wèi)實行24小時值班,社區(qū)分管領導及保衛(wèi)部不定期進行檢查,發(fā)現問題及時整改,小區(qū)治安狀況明顯好轉。
    2、車輛由分管領導牽頭,保衛(wèi)部門配合門衛(wèi)值班人員對進出小區(qū)主干道亂停亂放現象進行了徹底的整頓,確保了道路的暢通,減少了安全隱患。
    3、對19樓與20樓之間的進出通道,擺攤設點現象進行了為期一個月的不間斷的清理,徹底杜絕了小區(qū)進出通道及其他地方出現擺攤設點,大大方便了廣大居民的出行。
    4、在進出小區(qū)主干道設置六處減速緩沖帶,限速標志2塊。
    5、在有關部門的協調下,經過與黃家村的多次溝通,終于在小區(qū)后門(與黃家村結合部)安裝了鐵門,并規(guī)定了開、關鐵門的時間,從而為小區(qū)實行封閉式管理創(chuàng)造了條件。
    在運行過程中存在的問題:
    1、進出小區(qū)車輛不限速行駛,特別是那些到汽修廠及接送上學學生的.外來車輛暢行無阻,亂鳴喇叭,嚴重影響居民特別是那些退休老同志的正常生活秩序。
    2、在原加工廠開辦汽車廠,24小時都有車輛進出,但又屬湘核建新余分公司管理,很難協調。
    3、明志小學西門設在小區(qū),每天接送學生的汽車、摩托車大量進出,存在諸多安全隱患。
    整改:
    一、增設門崗值班人員,24小時值班,每人每天值班8小時。
    二、在大門口設置電動橫桿,由值班人員控制,車輛不得隨意進出。
    三、跟湘核建新余分公司協商:
    1、如何加強汽修廠車輛進出的管理。
    2、是否可在加工廠閑置空地修建大型停車場,為下一步實行收費停車做準備。
    四、對小區(qū)業(yè)主車輛統(tǒng)一登記造冊,發(fā)出入證,外來車輛禁止隨意進出,特殊情況需進入,需辦理登記手續(xù)。
    五、完善小區(qū)車輛管理制度,并在大門口、主干道等顯眼位置制作宣傳板。
    六、在球場周圍,1號樓與6號樓之間,6號樓后等空地設置停車區(qū)域,方便小區(qū)業(yè)主停車。
    七、由保衛(wèi)部牽頭,門崗保安員配合對進入小區(qū)車輛超速行駛,亂鳴喇叭,亂停亂放等現象進行為期一個月的專項整頓。
    八、加強與明志小學溝通,學生盡量不要由西門(小區(qū)內)進出,如學生確需進入,接送學生的車輛不得進入小區(qū)。
    九、待條件成熟,對外來車輛實行收費管理。
    小區(qū)停車位管理制度 小區(qū)停車場管理辦法篇三
    為做好香格里拉小區(qū)車輛管理工作,為廣大居民營造一個安全、文明、舒適的生活環(huán)境,為了做好車位安排工作,在廣泛征求業(yè)主意見的基礎上,經馮莊社區(qū)、香格里拉小區(qū)業(yè)主委員會、麗嘉物業(yè)管理有限公司共同商議,確定香格里拉小區(qū)車輛管理方案如下:
    1)地面車位不對外開放,已報名業(yè)主經物業(yè)公司審核,業(yè)主委員會監(jiān)督方可參加搖號,東區(qū)27個車位,西區(qū)42個車位進行搖號,西區(qū)預留3個做為臨時停車位,供來訪車輛使用。
    2)公開透明操作,社區(qū)指導、業(yè)主委員會監(jiān)督、物業(yè)公司執(zhí)行。
    3)車位申請登記時,需提供房產證或承租合同、業(yè)主身份證復印件及車輛行駛證復印件。
    4)車位按搖號前后順序安排車位,按戶為計算單位,選定后,車主需要繳納一年的停車服務費,欠繳物業(yè)費的業(yè)主請結清費用并與物業(yè)服務企業(yè)簽訂停車服務協議后方可取得使用權。
    1、取得車位使用權的業(yè)主車輛進出一律刷卡通行,外來車輛進入小區(qū),須經門崗登記,接受秩序維護員的指揮和安排。并按市物價局、市房管局相關文件規(guī)定繳納臨時停車費,營運車輛進入小區(qū)必須經門崗登記和同意,并不得在小區(qū)內滯留。
    2、進入小區(qū)的車輛,應服從秩序維護員的`指揮和安排,不得在小區(qū)支干道、車行道、消防通道隨意停放車輛,不得跨騎路牙輾壓綠化草地、損壞路牌、各類標識及其他公用設備,如有損壞應照價賠償;造成嚴重事故的,將追究其經濟和法律責任。
    3、車輛進入小區(qū)禁止鳴笛,應減速慢行,避免發(fā)生意外
    4、車輛停放后,車主應隨身攜帶好貴重物品,鎖好車輛車門,設置好防盜系統(tǒng)。
    5、車輛帶貨出門,必須有相應證明,屬貴重物品,大件物品或搬家時必須由業(yè)主到管理處填寫物品出門單,領取放行條,經門崗查驗后方可離區(qū)。
    1、對于違章停放的車輛,物管處有權聯系相關職能部門協助處理,清理費用由車主承擔。
    2、本規(guī)定只適用于車輛進入小區(qū)后行駛、停放的秩序維護,不承擔車輛等其他義務,如發(fā)生意外由公安部門處理。
    3、當地面臨時停車位飽和時,其余車輛不得進入小區(qū),自行在小區(qū)外尋找停車位。
    小區(qū)停車位管理制度 小區(qū)停車場管理辦法篇四
    為保證本小區(qū)內機動車輛停放有序、出入安全,保障廣大業(yè)主人身和消防安全,對小區(qū)業(yè)主自有車輛和外來在小區(qū)出入的車輛進行管理規(guī)定如下:
    1、所有進入小區(qū)的機動車輛持車輛通行證(或臨時通行證)出入。
    2、駛入小區(qū)內的車輛限速行駛、按車位停放、確保安全、確保消防通道暢通。
    3、小區(qū)業(yè)主內部車輛管理:
    (1)各有車業(yè)主按照物業(yè)公司規(guī)定時間,到傾城小區(qū)物業(yè)管理處二樓客服服務中心辦理手續(xù),領取通行證。交納車位占用費,劃定車位、編號、車牌號。
    (2)由于小區(qū)消防通道不能占用及樓前人員通行的需要,所劃車位不可能滿足所有業(yè)主車輛停放。物業(yè)處通知公示時間,先來先辦車位劃完為止,對有爭議的車位雙方協商解決。
    (3)車輛進出小區(qū)時,保安員認“證”對車,通行證與車牌號不符者,保安人員有權禁止該車輛進入、停放。有車位的車輛進入小區(qū)后停放在車位上,不得亂停亂放,必須服從保安人員的管理。
    (4)車主(司機)應保管好通行證,如有丟失或損壞,車主(司機)要立即報告保安隊長,否則由此產生的后果由車主(司機)負責。對無車輛通行證的車輛一律不準進入小區(qū),不是本小區(qū)的業(yè)主一律不辦理通行證。
    4、外來車輛出入管理:
    (1)外來車輛進入小區(qū)前要進行登記,領取臨時通行證方可進入。
    (2)外來車輛必須接受保安人員指揮,不得隨意停放,不得占用他人車位。
    (3)當日18:00―次日8:00時,外來車輛不允許在小區(qū)內停放。
    5、小區(qū)內禁止2.5噸以上的貨車、大型客車及裝有易燃、易爆、劇毒等危險品的`車輛入內(搬家車、消防車、工程車等特殊情況除外)。
    6、禁止出租車入內。遇有乘載老、弱、病、殘以及攜帶過重物品的,視情況可放行,但必須及時離開。
    7、停放小區(qū)的車輛必須參加保險。停放好車輛后,調好防盜系統(tǒng)警備狀態(tài)。不要遺留貴重物品、重要文件等,離車時車主(司機)要鎖好門窗,否則后果自負。
    8、車位使用者應保持車位清潔、無油漬。
    9、保安人員通過值班和巡邏,避免停放在小區(qū)內的車輛受損。
    小區(qū)停車位管理制度 小區(qū)停車場管理辦法篇五
    一、停車場必須具有“五有”辦場標準,即有完善的開辦手續(xù)、有安全圍欄(圍墻)設施、有值班崗亭、有工作責任制度、有專職保管員,同時建立完善的小區(qū)停車場管理制度。
    二、小區(qū)停車場管理制度中規(guī)定:停車場必須在出入口設立明顯的標志,寫明停車場名稱、性質(白天、日夜)、類別等。
    三、機動車保管場的.各種管理制度及收費標準必須張貼在出入口明顯的位置,實行“三公開”制度,即公開保管場責任人、公開保管員姓名和照片、公開收費標準。
    四、小區(qū)停車場管理制度規(guī)定:停車場必須備有消防器材,懸掛在場內各方便取用之處。
    五、停車場只作機動車保管之用,車場內不得進行車輛維修、裝卸貨物、拉客營運、擺賣等經營活動。
    六、小區(qū)停車場管理制度規(guī)定:停車場內不準搭棚住人,不準閑雜人員進入或滯留。場內須設置若干垃圾箱,并定期清潔打掃。
    七、屬永久性固定停車場必須用油漆劃出停車位,并按位編號,臨時停車場也必須因地制宜,盡可能劃位和編號。
    八、開辦摩托車保管業(yè)務的停車場必須統(tǒng)一集中保管,設立摩托車停放架,露天保管的必須搭建整齊規(guī)范的摩托車避雨棚,并按位編號。
    九、停車場內所有車輛必須擺放整齊劃一,通道內嚴禁停車。裝載易燃、易爆、劇毒物品的車輛禁止進入場內保管。
    十、小區(qū)停車場管理制度必須建立嚴格財務制度。健全票證管理,完善領用手續(xù);票證要專人專管、日清月結。
    小區(qū)停車位管理制度 小區(qū)停車場管理辦法篇六
    1. 目的
    為加強小區(qū)道路管理和交通秩序,對小區(qū)業(yè)主有固定車庫、使用小區(qū)內停車位的車輛和外來在小區(qū)停留的車輛進行停放管理。
    2. 職責
    2.1 項目經理部負責辦理停車位使用手續(xù);
    2.2 保安主管負責車輛停放管理。
    3. 規(guī)定
    3.1 有固定車庫的車輛停放管理
    3.1.1 公司統(tǒng)一發(fā)放紅色通行證;
    3.1.2 進入小區(qū)時必須把車輛停放其車庫內;
    3.1.3 按時交納物業(yè)服務費。
    3.2 使用停車位車輛的'停放管理
    3.2.1 采取使用固定車位方式,對停放車位上的車輛實行統(tǒng)一管理(保安人員24小時值班、巡視)。每個車位月使用費80元;
    3.2.2 各車主到所在項目經理部辦理車位使用手續(xù),領取統(tǒng)一的綠色通行證,方可使用停車位;
    3.2.3 車輛進出小區(qū)和停車位時,保安人員認“證”對車,通行證與車牌號不符者,保安人員有權禁止該車輛停放;
    3.2.4 車主(司機)保管好通行證,如通行證丟失或損壞,車主(司機)要立即報告保安主管,否則由此而產生的后果由車主(司機)自負。
    3.3 外來車輛的停放管理
    3.3.1 外來車輛進入小區(qū)前要進行登記,方可進入;
    3.3.2 外來車輛停放時必須接受保安人員引導,不得隨意停放;
    3.3.3 8:00--16:00時,外來車輛在小區(qū)內停放二小時以上每次收取停車費3元;當日16:00--次日8:00時,外來車輛在小區(qū)內不允許停放。
    3.4 有通行證的車輛一律把通行證放在車內明顯處。
    3.5 小區(qū)內禁止2.5噸以上的貨車、大型客車以及裝有易燃、易爆、劇毒等危險品的車輛入內(搬家車、消防車、工程車等特殊情況除外)。
    3.6 禁止出租車入內,遇有乘載老、弱、病、殘以及攜帶過重物品的,視情況可以放行,但10分鐘內必須離開。
    3.7 進入小區(qū)內的車輛不得鳴喇叭,要接受保安人員指揮,按規(guī)定車位和地點停放,對不按規(guī)定停放車輛又經勸阻不聽者,將按市交通管理有關規(guī)定處理。
    3.8 進出小區(qū)時應保持謹慎,避免碰撞其他車輛,否則除負責賠償外,還將視情節(jié)做出禁止使用停車位的處理。
    3.9 停放小區(qū)內的車輛內不要遺留貴重物品、重要文件等,離車時車主(司機)要鎖好門窗,否則后果自負。
    3.10 車位使用者應保持車位清潔,無油漬。
    3.11 根據物業(yè)管理有關法規(guī)規(guī)定,保安人員通過值班和巡邏,避免停放在小區(qū)內的車輛受損壞,不承擔保管和保險責任。
    小區(qū)停車位管理制度 小區(qū)停車場管理辦法篇七
    1.1地下停車場按月/季/年出租,并簽定正式車位租賃合同,車位租金按深圳市物價局、住宅局有關規(guī)定執(zhí)行,每月30日前收繳下月租金,租金只能預交不可拖欠。拖欠租金按合同規(guī)定執(zhí)行。
    1.2進入地下停車場的'車輛必須在道口崗亭或地下停車場進口處領取《車輛出入卡》,方可進入地下停車場停車。
    1.3出場車輛必須在道口崗亭或地下停車場出口交回《車輛出入卡》,車管員在對車輛、司機、停車證、查驗無誤碼后方可放行。
    1.4車場停車證由車主在汽車擋風玻璃左側醒目處,以便于識別,車輛入場后停車證由車主妥善保管,作為出入地下車場存、取車憑證。
    1.5凡與車位登記牌號不同的車輛不得停放在地下車場。
    1.6車主不得把貴重物品放的車內,要關好車門、車窗,做到車停人走。
    1.7車管員必須嚴格履行車輛出入登記手續(xù),認真執(zhí)行規(guī)定,對可疑情況要及時報告。
    1.8車主停車證一旦遺失,要立即向管理處申明,并要求補辦,否則后果自負。
    2.1地面停車場車輛停車半小時以內不收費,超過半小時按深圳市物價局有關規(guī)定執(zhí)行。
    2.2長期使用地面車位的用可購買月/季/年卡或臨時停車卡,收費標準參照深圳市物價局有關規(guī)定執(zhí)行,每月30日前到管理處辦理下月停車卡,停車月卡可使用到次月3日。
    2.3車輛進入車場道口,必須用行駛證換取臨時停車證或月卡車位牌方可進場停車,出場時憑臨時停車證或月卡、車位牌換回駕駛證。停車期間由車管員打卡計時。
    2.4停放在車場的所有車輛,必須關鎖好車門(窗),防止車內物品丟失。
    3.1除公司領導、管理部工作人員和管理處領導外,任何人無權查閱相關記錄或資料。
    3.2如發(fā)生車輛丟失等緊急情況,管理處領導須在第一時間內,安排相關人員寫出情況說明,同時搜集其他證據,并盡快報告公司管理部或公司主管領導。
    小區(qū)停車位管理制度 小區(qū)停車場管理辦法篇八
    管理處負責業(yè)主(住戶)的車輛管理,小區(qū)車輛行駛停放,管理處主任負責協調指導停車場(庫)的管理工作,房管員監(jiān)督、檢查,車管員負責車輛的存放、保管、放行等具體管理。
    1.對進入停車場車輛的管理規(guī)定
    ①進入停車場的車輛須具備一切有效證件,包括行駛證或待辦理證明、保險單等,車輛 號牌應與行駛證相符,待辦車輛應與待辦證明相符。
    ②進入停車場的司機,須按進出場各種程序辦理停車手續(xù),并按指定的車位停放。
    ③車輛停放后,司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄,并鎖好車門窗,帶走貴重物品 ,車管員沒有幫司機保管物品的'義務。
    ④進場車輛嚴禁在場內加油、修車、試剎車,禁止任何人在場內學習駕駛車輛。
    ⑤進場車輛和司機要保持場內清潔,禁止在場內亂丟垃圾與棄置廢雜物,禁止在場內吸 煙。
    ⑥進場司機必須遵守安全防火規(guī)定,嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車 場。
    ⑦禁止超過停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場。
    ⑧進場車輛如不服從車管員指揮,造成本身車輛受損時,后果自負。
    2.小區(qū)(大廈)交通車輛行駛停放管理規(guī)定
    ①遵守交通管理規(guī)定,愛護小區(qū)(大廈)的道路,公用設施,不亂停放車輛。
    ②車輛不準在小區(qū)(大廈)內長期停放,臨時停放按《車輛保管統(tǒng)一收費標準》繳費。
    ③小區(qū)(大廈)內車輛行駛停放服從管理人員指揮,注意前后左右車輛安全,在指定位置停放
    ④停放好車輛后,必須鎖好車門,調好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài),車內貴重物品須隨身帶 。
    ⑤機動車輛在本區(qū)行駛,時速不得超過15km/h,嚴禁超車。
    ⑥機動車輛在小區(qū)(大廈)內禁止鳴號。
    ⑦不準在小區(qū)(大廈)任何場所試車、修車、練車。
    ⑧不準輾壓綠化草地,損壞路牌和各類標識,不準損壞路面及公用設施。
    ⑨不準在人行道、車行道、消防通道上停放車輛,機動車輛只能在停車場、庫或道路上 劃線停車位內停放,非機動車必須停放在自行車棚或保管站。
    ⑩除執(zhí)行任務的車輛(消防車、警車、救護車)外,其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。
    3.停車場(庫)管理規(guī)定
    ①停車場必須有專職保管人員24h值班,建立健全各項管理制度和崗位職責,管理制度、崗位責任人姓名和照片、保管站負責人、營業(yè)執(zhí)照、收費標準懸掛在停車場(庫)的出入口 明顯位置。
    ②停車場(庫)內按消防要求設置消防栓,配備滅火器,由管理處消防負責人定期檢查,由車管員負責管理使用。
    ③在停車場(庫)和小區(qū)車行道路須做好行車線、停車位(分固定和臨時)、禁停、轉彎、減速、消防通道等標識,并在主要車行道轉彎處安裝凸面鏡。
    ④在停車場(庫)出入口處設置垃圾桶(箱),在小區(qū)必要位置設路障和防護欄。
    ⑤機動車進場(庫)時應服從車管員指揮,遵守停車場(庫)管理規(guī)定,履行機動車進出車場(庫)有關手續(xù),按規(guī)定繳納保管費。
    ⑥集裝箱車、2.5t以上的貨車(搬家車除外)、40座位以上的客車、拖拉機、工程車,以及運載易燃、易爆、有毒等危險物品的車輛不準進入小區(qū)(大廈)。
    ⑦不損壞停車場(庫)消防、通信、電器、供水等場地設施。
    ⑧保持場(庫)內清潔,不得將車上的雜物和垃圾丟在地上,有漏油、漏水時,車主應立即處理。
    ⑨禁止在停車場(庫)內洗車(固定洗車臺除外)、修車、試車、練車。
    小區(qū)停車位管理制度 小區(qū)停車場管理辦法篇九
    (一)機動車輛管理
    1、車輛的停泊:基于我們小區(qū)多為封閉式管理小區(qū),地下停車場原則上不對外開放,非本小區(qū)業(yè)主及無明確來訪目的的車輛嚴禁駛入,車庫內的車輛實行'一車一卡'管理。
    a、掛牌管理,由于車庫租售車位多,根據小區(qū)特點,對私家車位實施'一車一位'掛牌管理,與其標明'私家車位'字樣,其它車位不得占用。
    b、車場明顯處張貼防盜宣傳,努力把車場丟車事件控制為'零'。
    c、在車場出入口標出'限高''限速'等標志,于車場路口設置反光鏡,設立路標,指示牌,車輛出入口預留路樁,為防止車輛沖崗。
    2、車場內車輛的管理:車場實施'一車一位一卡'管理的同時,努力使車輛事故在車場的發(fā)生率為'零'。
    a、車輛的收費停泊
    b、車輛檢查
    c、車輛事故的處理
    (二)單車、摩托車等非機動車輛的管理
    1、單車、摩托車嚴禁駛入地下車庫停車場,應停放在指定地點,單車、摩托車應按指定位置停放,而且要整齊有序,由于是非收費車輛,并不對車輛的保管負責,只指揮其不影響正常的安全管理。但對住戶車輛要進行重點防范。
    2、對廣場單車、摩托車的停放要加強管理,保持整體美觀。并加強監(jiān)控,預防丟失。
    3、對搬運裝修材料的三輪車輛要按指定通道進出,并加強監(jiān)控跟進到位。
    a、車庫崗車輛檢查操作流程
    車庫的車輛是巡邏的要中之要,是直接關系到車主的人身財產問題,巡邏崗在巡邏時要認真細致的檢查,必須做到進一輛檢查一輛,并且要與車庫出入口崗密切配合,所以巡邏時應做到'三位':配合到位,指引到位,檢查到位。
    1、車輛駛入時,首先我們應及時跟蹤到位,如當場發(fā)現有擦傷或損壞,應在第一時間明確告知車主并簽字確認予以記錄。
    2、在巡邏過程中,巡邏崗發(fā)現有嚴重擦傷時,應確認是否在外面損壞,讓出入口崗檢查入場時間及查錄像確認,并去告知當班班長,同時要進行拍照,與車主聯系進行確認。
    3、在車場內發(fā)生任何擦傷、撞傷、損傷等異常情況,作為巡邏崗必須第一時間內趕到現場,做好登記,及時通知當班班長,發(fā)現是肇事車主的原因造成損傷的應由肇事車主個人承擔(包括車場的任何設施、設備)如雙方發(fā)生的事故責任的,由雙方協商處理,如事態(tài)得不到控制,須得領導的同意后請部門處理。
    4、積極收集客戶的意見和建議,能處理的`便處理,如超過權限的應及時通知上級領導。
    b、車輛沖崗操作流程
    1、車輛出口崗發(fā)現車輛欲沖崗時,應立即采取措施和崗位一切可以利用設施設法阻止,同時聯系中心和車場巡邏崗呼叫聲援,并第一時間報告中心,由中心報經理。
    2、無法阻止車輛沖崗時,應立即向中心匯報沖崗車輛的基本情況(車牌、品名、顏色、駕駛人基本特征)并維護現場秩序。
    3、車輛欲沖崗時,中心應立即將閉路監(jiān)控鏡頭進行錄像,并通知崗位和負責人趕赴現場進行處理,由經理確定是否需要報警。
    4、車輛沖崗后,中心應立即與車主聯系核實,必要時保存電話記錄并請車主或家人現場簽字確認。
    5、中心應保管沖崗錄像,未經部門經理同意不得向任何人播出或轉借。
    6、現場安全員在阻止車輛沖崗過程中,應采取必要的自我保護措施。
    c、車輛被盜處理流程
    1、當班人員發(fā)現或接到車輛被盜的信息后,應首先向班長匯報,并向中心匯報,由中心在第一時間通知部門經理。
    2、中心應通知車庫出入口崗加強控制,并立即使用地樁,同時,核查該車的相關記錄,核查進出場時間與車主聯系,請車主出示在本停車場內的出入憑記或ic卡,確認事實經過。
    3、確定車輛被盜已離開小區(qū)后,由部門經理根據相關核實情況及向公司領導匯報,確定是否報警或采取補救措施,同時將停車場所有資料封存,以便協助調查。
    4、確定報警時應向警方報出車型、車牌號、顏色、特征及駛離方向。
    d、車輛撞車
    通常有以下幾種情況:
    1、車輛撞傷車場設施:
    當發(fā)現車輛撞傷或撞毀車場設施時,立即通知班長到場,視情況進行登記,簽字確認和拍照,由于車主原因造成設施損壞的,視情況索賠。
    2、行駛車輛碰傷停位車輛
    發(fā)生類似事件時,通知班長到場,并保護好現場、拍照。做好道路疏通之后,通知停位車輛車主到場協調解決。如雙方達成協議進行登記、簽字確認。
    3、行駛中車輛相撞
    首先通知中心錄像或拍照,并知會班長及相關崗位到場維護現場秩序,防止事件擴大、升級,保護好現場并作好車庫道路的疏通。通知主辦到場協調,視現場情況報交管部門處理,處理完畢須向經理匯報。
    e、車輛撞傷及相對的處理原則
    1)如有人員受傷,先救人后處理。
    2)視車場發(fā)生事件由車主雙方自行協商。
    3)保護好現場,協助車主通知保險公司前來處理。
    4)相關崗位維護現場秩序。
    5)事后填寫相關記錄表格。
    1、車場收費標準及憑證票據管理
    2、ic卡管理: