良好的計(jì)劃可以幫助我們合理安排時(shí)間和資源，從而達(dá)到更好的工作成果和生活效果。制定計(jì)劃時(shí)，我們可以尋求他人的建議和意見(jiàn)，以獲得更全面的思考和更好的方案。下面是一些與計(jì)劃制定和執(zhí)行相關(guān)的名言警句，希望能夠給你一些啟發(fā)和思考。
工作計(jì)劃報(bào)告總結(jié)篇一
時(shí)光荏苒，充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和激情的2022年已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去的一年中，工作上我兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡則，同時(shí)由衷的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)，同事的協(xié)助和配合，使自己的工作能順利完成。當(dāng)然在工作中，也有一些問(wèn)題與不足，現(xiàn)就一年來(lái)個(gè)人工作情況報(bào)告如下：
一、細(xì)致工作，切實(shí)履行崗位職責(zé)。
制定生產(chǎn)任務(wù)，明確工期要求。依據(jù)設(shè)計(jì)圖紙、制造合同文件、設(shè)備工程總進(jìn)度計(jì)劃以及有關(guān)定額和指標(biāo)進(jìn)行水泥礦山設(shè)備制造總進(jìn)度計(jì)劃的編制。進(jìn)度計(jì)劃任務(wù)書(shū)內(nèi)明確各項(xiàng)工作的進(jìn)度計(jì)劃，保證在合同規(guī)定的工期內(nèi)，按照合同規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)完成提升機(jī)、索道內(nèi)產(chǎn)品及工礦配件的制造。今年，我公司總共完成各類(lèi)產(chǎn)品xx件，認(rèn)真履約，產(chǎn)品質(zhì)量符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)要求，實(shí)現(xiàn)收益xx萬(wàn)元。
加強(qiáng)部門(mén)交流，促進(jìn)協(xié)作溝通。我積極參加銷(xiāo)售部門(mén)的月、季、年度銷(xiāo)售例會(huì)和市場(chǎng)分析會(huì)，同時(shí)也邀請(qǐng)銷(xiāo)售部門(mén)的相關(guān)人員定期參加合同部門(mén)的工作會(huì)議，使銷(xiāo)售部門(mén)與合同部門(mén)在工作上相互滲透，促進(jìn)銷(xiāo)售部門(mén)和合同部門(mén)之間的通訊交流變得開(kāi)放而坦率，增強(qiáng)雙方對(duì)彼此的信任。
確保采購(gòu)物料及時(shí)到位。按票采購(gòu)人員根據(jù)經(jīng)批準(zhǔn)的《采購(gòu)合同審批表》，先核對(duì)采購(gòu)內(nèi)容，根據(jù)采購(gòu)物資的緩急程度，參考市場(chǎng)行情及過(guò)去采購(gòu)記錄，確定供應(yīng)商并進(jìn)行詢(xún)價(jià)，并提供產(chǎn)品報(bào)價(jià)單。同時(shí)對(duì)于廠(chǎng)商提供的材料進(jìn)行深入分析，根據(jù)經(jīng)批準(zhǔn)的采購(gòu)方式向廠(chǎng)商議價(jià)，就有關(guān)物資的質(zhì)量、付款方式等內(nèi)容達(dá)成一致后與廠(chǎng)家簽訂采購(gòu)合同。并在發(fā)貨的過(guò)程中積極聯(lián)系物流公司，保證物資及時(shí)到位。今年，總計(jì)采購(gòu)物資設(shè)備xx萬(wàn)元，無(wú)延期，保證生產(chǎn)正常運(yùn)行。
二、存在不足，找準(zhǔn)今后努力方向。
回顧一年來(lái)的學(xué)習(xí)工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)的要求、工作的需要相比，還有一定的差距：
1、精細(xì)管理。
2022年合同管理時(shí)效指標(biāo)不理想，在管控上未做到精細(xì)管理。
2、領(lǐng)導(dǎo)能力仍需加強(qiáng)。
雖然我基本完成了合同管理人員的職責(zé)，但是在領(lǐng)導(dǎo)能力方面仍欠火候，需要繼續(xù)努力。尤其在工作重點(diǎn)把握及團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面仍有很大的提高空間。
3、科學(xué)管理尚需完善。
目前，我只是作到了一名基本合格的管理者，距離科學(xué)化管理目標(biāo)仍存在許多需完善的地方，合同管理工作沒(méi)有創(chuàng)新，活動(dòng)沒(méi)有亮點(diǎn)。合同部部長(zhǎng)是一個(gè)綜合職位，其工作不僅僅是墨守成規(guī)、按部就班，更需要管理的創(chuàng)新及溝通的暢通，這些方面我仍需不斷努力。
在今后的工作中我將取長(zhǎng)補(bǔ)短，對(duì)癥下藥，本著提前一步思考、跨前一步工作的理念，不斷提高工作水平和效率，繼續(xù)推進(jìn)合同管理能力和客戶(hù)滿(mǎn)意度的提升：
一是嚴(yán)格執(zhí)行《設(shè)備產(chǎn)品質(zhì)量考核制度》，對(duì)設(shè)備品質(zhì)檢查實(shí)行嚴(yán)格的考核制度，利用視頻監(jiān)控生產(chǎn)過(guò)程、現(xiàn)場(chǎng)檢查等多種方式，健全設(shè)備品質(zhì)監(jiān)督制度。
二是建立和完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，提高合同管理人員工作積極性。
新的征程需要我們團(tuán)結(jié)努力，新的目標(biāo)賦予新的使命。我相信通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持，同事的積極配合，公司的工作將取得更大進(jìn)步，我也將以全新的姿態(tài)、思路和舉措，全力推進(jìn)合同部的各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，再創(chuàng)新高度。
工作計(jì)劃報(bào)告總結(jié)篇二
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布2019年會(huì)計(jì)工作總結(jié)和2019年工作計(jì)劃報(bào)告，更多2019年會(huì)計(jì)工作總結(jié)和2019年工作計(jì)劃報(bào)告相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
2019年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事們的幫助協(xié)作下，按照國(guó)家《會(huì)計(jì)法》以及金融管理規(guī)范的一系列要求和文件精神，做好自己的本職工作，一年來(lái)，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的工作業(yè)務(wù)知識(shí)和財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)能力，在自己的本職崗位上嚴(yán)格履行職責(zé)，做好各項(xiàng)款項(xiàng)復(fù)核、系統(tǒng)復(fù)核以及資金的管理等各項(xiàng)工作，保障資金運(yùn)作程序的規(guī)范和各項(xiàng)資金運(yùn)用的安全，特別是如何用好財(cái)、管好財(cái)、理好財(cái)，發(fā)揮職能作用，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供財(cái)務(wù)支持進(jìn)行了一點(diǎn)研究和分析，全面完成了公司交給各項(xiàng)工作任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了自己的一點(diǎn)貢獻(xiàn)和力量，現(xiàn)就全年工作情況總結(jié)如下：
第一部分2019工作回顧。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。
近幾年來(lái)，我國(guó)會(huì)計(jì)行業(yè)發(fā)展在不斷發(fā)生變化，特別是企事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理工作隨著實(shí)際業(yè)務(wù)變化以及國(guó)際通用規(guī)則的日益完善而在變化，作為一名資金復(fù)核人員，只有不斷的加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和各項(xiàng)資金的運(yùn)用、分析才能適應(yīng)工作崗位的需要，一年來(lái)，我先后自學(xué)了國(guó)家新出臺(tái)的財(cái)務(wù)管理要求的一系列規(guī)則和辦法，還有新調(diào)整的一些會(huì)計(jì)管理的實(shí)務(wù)等，同時(shí)我還參加了公司組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真聽(tīng)老師講課，并注重要在業(yè)務(wù)工作的實(shí)踐和運(yùn)用，使自己能緊跟行業(yè)發(fā)展的形勢(shì)和企業(yè)發(fā)展的需要。無(wú)論是理論知識(shí)還是實(shí)際工作能力都得到明顯提高。
二、具體的工作情況。
我的主要工作任務(wù)是職責(zé)銀行劃款復(fù)核、前臺(tái)交易系統(tǒng)復(fù)核、中央國(guó)債系統(tǒng)復(fù)核。這些工作都是資金管理的重要過(guò)程，就是通過(guò)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的再次審核，保證資金的安全，帳務(wù)處理的規(guī)范，為企業(yè)把好資金運(yùn)作關(guān)。今年以來(lái)，我主要在以下幾個(gè)方面做了工作。
1、認(rèn)真做好自己的本職工作。
一年以來(lái)，我嚴(yán)格要求自己，要以良好的職業(yè)道德去工作，不允許自己有一絲一毫的馬虎和懈怠，否則將會(huì)對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理形成非常嚴(yán)重的后果，我按照自己的工作職責(zé)范圍，每天我對(duì)各項(xiàng)銀行劃款復(fù)核、前臺(tái)交易系統(tǒng)復(fù)核以及中央國(guó)債系統(tǒng)復(fù)核工作進(jìn)行認(rèn)真嚴(yán)格的復(fù)核，每一筆業(yè)務(wù)，每一項(xiàng)資金的流動(dòng)及確認(rèn)都是在反復(fù)的核對(duì)之后進(jìn)行的，凡是不符合要求的帳務(wù)處理及業(yè)務(wù)回購(gòu)、債券買(mǎi)賣(mài)、收款付款等業(yè)務(wù)一律不予確認(rèn)，嚴(yán)格把關(guān)，發(fā)揮好職能作用，力保企業(yè)的資金管理的安全性，今年以來(lái)，我在自己的工作崗位共檢查復(fù)核業(yè)務(wù)筆，保證項(xiàng)業(yè)務(wù)的規(guī)范有序。
2、完成了重大項(xiàng)目的資金核算工作。
今年先后完成了債權(quán)投資國(guó)電項(xiàng)目的核算工作，華發(fā)債權(quán)投資項(xiàng)目成立的前期準(zhǔn)備工作等，由于項(xiàng)目核算工作事關(guān)企業(yè)資金投入及使用的規(guī)范性和準(zhǔn)確性，也是項(xiàng)目投資中資金管理的重要一環(huán)，事關(guān)項(xiàng)目投資的發(fā)展，我嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)要求和程序以及公司投資國(guó)電項(xiàng)目核算的有關(guān)要求規(guī)范運(yùn)作，為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展把好資金使用關(guān)，主要的業(yè)務(wù)是應(yīng)付利息、管理費(fèi)、托管費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的支付，今年共進(jìn)行了兩次，即3月份和9月份各付息一次，為了做好這項(xiàng)工作，我與托管銀行以及公司相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)交流和溝通，做好協(xié)調(diào)工作，使資金管理嚴(yán)格按照程序運(yùn)作，有效防范了資金使用的風(fēng)險(xiǎn)。
3、配合有關(guān)部門(mén)做好相關(guān)工作。
今年，配合創(chuàng)新部完成了托管銀行開(kāi)立托管戶(hù)的工作，對(duì)資金的管理進(jìn)行了認(rèn)真復(fù)核后，按照要求劃轉(zhuǎn)至項(xiàng)目方，使該項(xiàng)目及時(shí)按照預(yù)定的計(jì)劃成立。我多次與托管銀行以及公司的各個(gè)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通，實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)工作的有序推進(jìn)，為公司的業(yè)務(wù)開(kāi)展奠定的基礎(chǔ)。
我還根據(jù)投資部的工作需要和指令，辦理了通知存款的相關(guān)手續(xù)，我按銀行規(guī)定的要求對(duì)每筆業(yè)務(wù)辦理了開(kāi)戶(hù)手續(xù)。為了有效做好上半年的降息預(yù)期的準(zhǔn)備工作，我們還多次與投資部溝通，做好利息波動(dòng)的防范風(fēng)險(xiǎn)后，通知所有存款都以七天為周期進(jìn)行滾存，雖然大大增加了我們的業(yè)務(wù)工作量，但是全面保證了公司資金的.使用安全。今年，在同事的幫助協(xié)作下，共完成了各銀行存款業(yè)務(wù)達(dá)205筆，總金額達(dá)2100億元，為公司創(chuàng)造收益6100萬(wàn)元。
4、做好檔案管理工作。
財(cái)務(wù)檔案管理必須按照國(guó)家有關(guān)期限要求進(jìn)行規(guī)范存檔備案，我作為資金復(fù)核工作人員，今年還承擔(dān)了財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)檔案的管理工作，對(duì)各項(xiàng)憑證、各項(xiàng)帳務(wù)、報(bào)表以及各項(xiàng)分析報(bào)告等都嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)檔案管理的要求和程序進(jìn)行登記存檔，存放有序，方便存查，完整標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)還接待了外來(lái)部門(mén)的審計(jì)和檢查工作，做好各項(xiàng)登記工作。同時(shí)我還與人事部門(mén)交接了xx年年底以前的憑證，通過(guò)認(rèn)真對(duì)照，簽字登記，推動(dòng)了財(cái)務(wù)檔案管理工作的規(guī)范。
5、做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急工作。
在具體的工作中，防范突發(fā)應(yīng)急事件是一項(xiàng)很重要的工作，要保證財(cái)務(wù)管理的有序進(jìn)行，防止出現(xiàn)故障等原因形成業(yè)務(wù)的中斷或者造資金管理的其它不良后果。今年，在一些領(lǐng)域做了積極的研究和分析，實(shí)現(xiàn)了工作的順暢和有序。特別在網(wǎng)上銀行的帳戶(hù)的管理上，通過(guò)日常分析和研究，我們都準(zhǔn)備了紙質(zhì)劃款憑證，一旦發(fā)生網(wǎng)銀故障時(shí)即隨時(shí)都可以通過(guò)人工劃款，保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性。還有在中央國(guó)債系統(tǒng)的密押器的使用上，為了防范中央國(guó)債系統(tǒng)發(fā)生故障，引起帳務(wù)管理和其它因素的影響，加強(qiáng)了系統(tǒng)密押器的管理和操作，保證了系統(tǒng)順利完成交易。
特別是在自有資金托管帳戶(hù)及定期存款帳戶(hù)、招行三家支行開(kāi)戶(hù)并辦理網(wǎng)上銀行、浦發(fā)徐匯支行開(kāi)戶(hù)、建行第一支行、第五支行開(kāi)戶(hù)。中國(guó)銀行浦東開(kāi)發(fā)區(qū)支行。自有資金帳戶(hù)與銀行簽訂協(xié)定存款合同，提高資金收益率。因法人更改，變更自有戶(hù)印鑒。
6、其它工作。
另外我還按照公司的要求和上級(jí)的安排，做好中央國(guó)債公司開(kāi)立的券款對(duì)付業(yè)務(wù)，認(rèn)真細(xì)致的進(jìn)行業(yè)務(wù)核對(duì)，一是要保證和提高資金的安全性，同時(shí)也大大提高了資金的使用效率。
同時(shí)，今年1至4月份還承擔(dān)了華力公司投資報(bào)表的工作，在具體的工作中，按照財(cái)務(wù)報(bào)表程充有序進(jìn)行，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策及時(shí)提供了依據(jù)和基礎(chǔ)。由于5月其它工作的需要，移交至其他同事。
第二部分存在的問(wèn)題和不足。
一年來(lái)，我雖然在自己的本職工作崗位上認(rèn)真嚴(yán)格負(fù)責(zé)的工作，并且圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的其它的工作，但在實(shí)際工作中，自己還存一些不足和差距，例如還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，還需要在財(cái)務(wù)復(fù)核管理上下功夫，提高自己的業(yè)務(wù)能力和水平。
2019年，將是我公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展新的歷史時(shí)期，也是新的關(guān)鍵階段，作公司一名財(cái)務(wù)系統(tǒng)的工作人員，應(yīng)該有自己責(zé)任感、使命感和緊迫感，努力做好工作。因此，我對(duì)自己在二0一0年的工作進(jìn)行了認(rèn)直仔細(xì)的規(guī)劃，我將在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的幫助協(xié)作下，創(chuàng)新性的做好財(cái)務(wù)資金監(jiān)督管理工作，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)，具體的工作計(jì)劃及建議如下：
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，會(huì)計(jì)的概念越來(lái)越抽象，它不再局限于某個(gè)學(xué)科，在稅務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理對(duì)財(cái)會(huì)人員的素質(zhì)提出了越來(lái)越高的要求，在新的一年時(shí)在，我將進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)的力度，提高自己財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)水平，特別要結(jié)合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位工作需求，加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，使自己的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)能力不斷提高，以適應(yīng)工作的需求，特別要積極參加公司組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，還要參加一些重要的會(huì)計(jì)培訓(xùn)部門(mén)組織的專(zhuān)家培訓(xùn)，使自己的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)水平更上一個(gè)新的臺(tái)階。
工作計(jì)劃報(bào)告總結(jié)篇三
按照上級(jí)會(huì)議精神，為進(jìn)一步做好未成年人的假期生活和學(xué)習(xí)，加強(qiáng)未成年人的思想道德建設(shè)，我村計(jì)劃從如下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
1、我村成立了由書(shū)記任組長(zhǎng)，支副書(shū)記任副組長(zhǎng)，其他各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人任組員的xxx村“春泥計(jì)劃”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作計(jì)劃和工作制度，明確了分工，責(zé)任到人。
2、建立聯(lián)系人網(wǎng)絡(luò)，全村作為實(shí)施“春泥計(jì)劃”工作的組織聯(lián)絡(luò)員，在領(lǐng)導(dǎo)小組的帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)各分管組未成年人統(tǒng)計(jì)、聯(lián)系等工作，起到橋梁、紐帶作用。
組織未成年人廣泛開(kāi)展各種文化道德實(shí)踐活動(dòng)，提高青少年的文化道德素養(yǎng)，培養(yǎng)青少年的實(shí)際動(dòng)手能力。邀請(qǐng)法律專(zhuān)家對(duì)青少年進(jìn)行法律知識(shí)講座，提高未成年人的法制意識(shí)；組織青少年在村里開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，幫助村五保戶(hù)、低保戶(hù)、生活困難的老年人解決一點(diǎn)實(shí)際困難；組織未成年人利用現(xiàn)有場(chǎng)地開(kāi)展籃球、乒乓、革命故事演講等活動(dòng)，培養(yǎng)青少年的健康興趣。
充分利用學(xué)生暑假假期，開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)，聯(lián)系各方資源開(kāi)展自愿形式的學(xué)習(xí)班?；顒?dòng)由“春泥計(jì)劃”實(shí)施工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)，青少年自愿參與方式開(kāi)展，以其豐富廣大青少年的業(yè)余愛(ài)好和知識(shí)面。
村娛樂(lè)中心全天候開(kāi)放，繼續(xù)完善娛樂(lè)中心管理制度。加大投入購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)器材。建立室外健身活動(dòng)場(chǎng)所、籃球場(chǎng)。增添圖書(shū)室書(shū)籍，社區(qū)圖書(shū)室每季度與區(qū)圖書(shū)館進(jìn)行書(shū)籍流通，每年流通書(shū)籍不少于x冊(cè)。
“春泥計(jì)劃”是一項(xiàng)綜合性的社會(huì)系統(tǒng)工程，對(duì)于保障農(nóng)村為成人健康成長(zhǎng)意義重大，影響深遠(yuǎn)。我村將會(huì)根據(jù)制訂的工作計(jì)劃完成、做好“春泥計(jì)劃”工作，為青少年服務(wù)。
工作計(jì)劃報(bào)告總結(jié)篇四
時(shí)光流逝，不知不覺(jué)間，今年已經(jīng)過(guò)去一半，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人的配合下，財(cái)務(wù)科認(rèn)真完成所有財(cái)務(wù)核算及收支工作，對(duì)公司各部門(mén)財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行考核，分析及監(jiān)督，對(duì)各種報(bào)表的上報(bào)，帳務(wù)的處理等都已時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半。在編制預(yù)算、資金安排上做到量入為出，以下是我所的上半年財(cái)務(wù)工作，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見(jiàn)。
一、以人為本抓管理，夯實(shí)基礎(chǔ)促工作。
1、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力。
年初我們制定了科室學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持正常的科室集體學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式，組織科室人員學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)和財(cái)經(jīng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，努力建設(shè)“在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)型科室。不斷吸收新知識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)工作需要，提升整體工作能力。引導(dǎo)科室人員團(tuán)結(jié)一致、謙虛謹(jǐn)慎、真誠(chéng)待人，踏實(shí)工作、加強(qiáng)品性修養(yǎng)，做一個(gè)高尚而有品位的人，樹(shù)立良好形象。
2、明確分工，落實(shí)工作責(zé)任制。
根據(jù)省局黨組提出的三化管理的要求，緊緊圍繞如何又好又快地完成今年財(cái)務(wù)工作的目標(biāo)任務(wù)，積極進(jìn)取、扎實(shí)工作成效顯著，為確保網(wǎng)又好又快地完成年度工作目標(biāo)責(zé)任制任務(wù)，財(cái)務(wù)科制定工作崗位責(zé)任，明確人員崗位的職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求，月月有工作計(jì)劃，周周有科務(wù)會(huì)，強(qiáng)化了人員的責(zé)任感，加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督，同時(shí)促進(jìn)了財(cái)務(wù)人員合作與團(tuán)結(jié)，從制度上奠定了完成年度目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)。
二、圍繞目標(biāo)抓落實(shí)，扎實(shí)工作出成效。
1、上半年財(cái)務(wù)收支情況。
全系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)收入103萬(wàn)元，占年度預(yù)算26%，比上年增長(zhǎng)—44%;其中：市局收入40.5萬(wàn)元，占年度預(yù)算21.3%，比上年增長(zhǎng)—80.2%;全系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)支出593.2萬(wàn)元，占年度預(yù)算的60.5%，比上年同期增長(zhǎng)38.2%;其中：市局支出220.9萬(wàn)元，占年度預(yù)算61.3%，比上年同期上升41.4%;縣級(jí)局支出272.3萬(wàn)元，占年度預(yù)算43.2%，比上年同期上升29.6%。
2、規(guī)范財(cái)務(wù)管理，年初重新修訂了財(cái)務(wù)管理制度以及對(duì)縣級(jí)局的預(yù)算定額執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真編制了全系統(tǒng)的財(cái)務(wù)總預(yù)算和各單位的財(cái)務(wù)收支預(yù)算，為規(guī)范財(cái)務(wù)管理提供了制度保證，今年對(duì)全系統(tǒng)的財(cái)務(wù)收支兩條線(xiàn)的執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查，檢查中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)大的違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的問(wèn)題，都是按財(cái)務(wù)制度的規(guī)定執(zhí)行。
3、加強(qiáng)報(bào)賬員隊(duì)伍建設(shè)，組織報(bào)帳員進(jìn)行了微機(jī)應(yīng)用技能培訓(xùn)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，下基層指導(dǎo)工作，提高了報(bào)帳員辦公室自動(dòng)化應(yīng)用能力和工作效力。
4、合理調(diào)度資金，保證全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展的需要。根據(jù)年度預(yù)算和全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展需要，及時(shí)調(diào)度資金，保證了全系統(tǒng)日常工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、對(duì)全系統(tǒng)固定資產(chǎn)進(jìn)行了核查登記，組織下發(fā)了國(guó)家局配備執(zhí)法車(chē)輛和辦公用電腦、快檢裝置、復(fù)印機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備并組織安裝調(diào)試，使全系統(tǒng)的辦公條件又上了新的`臺(tái)階，對(duì)全系統(tǒng)往來(lái)款進(jìn)行了清查，為迎接省局的檢查做好了準(zhǔn)課件下載備。完善了固定資產(chǎn)臺(tái)賬，為下一步全面資產(chǎn)清查打下了基礎(chǔ)。
6、積極整理會(huì)計(jì)檔案，規(guī)范會(huì)計(jì)檔案管理。我們克服了時(shí)間緊、任務(wù)重的困難，組織全科室人員對(duì)今年的會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行整理歸檔，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的努力，完成了會(huì)計(jì)檔案歸檔工作。
7、完成了兩個(gè)縣局的基本建設(shè)初步設(shè)計(jì)方案，現(xiàn)正在辦理有關(guān)手續(xù)，預(yù)計(jì)今年年底能動(dòng)工新建。
財(cái)務(wù)科在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指引下，兄弟部門(mén)的大力協(xié)助下，完成了新舊標(biāo)準(zhǔn)的順利更替，我們深知以前的工作不能說(shuō)明什么，還有很多的挑戰(zhàn)與我們網(wǎng)同行，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，財(cái)務(wù)科一定會(huì)一如既往、排除萬(wàn)難，與其他兄弟部門(mén)一起幫領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)，做好財(cái)務(wù)部下半年工作計(jì)劃，盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各種任務(wù)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)盡的力量!
工作計(jì)劃報(bào)告總結(jié)篇五
我是___的___，在繁忙緊張而充實(shí)的工作中，不知不覺(jué)送走了輝煌的201x年，回顧這半年多來(lái)的工作，學(xué)習(xí)和生活歷程，作為_(kāi)___的每一名員工，我深深感受到了公司蓬勃發(fā)展的熱情，就像我們的案名“__城”一樣，充滿(mǎn)著希望和力量，我也深刻體會(huì)了__人為之拼搏的精神，我自豪而驕傲!
我是銷(xiāo)售部駐___的____，我在201x年_月底剛進(jìn)入公司時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)還一竅不通，對(duì)于新環(huán)境，新工作，新行業(yè)比較陌生。但在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)和房地產(chǎn)市場(chǎng)的情況，我為能成為_(kāi)_人而感到榮幸。公司的綜合實(shí)力.__城項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)和業(yè)界良好的口碑使我有信心在這努力奮斗。那作為銷(xiāo)售部的一員，我也深感自己責(zé)任重大。作為企業(yè)的門(mén)面窗口，自己的一言一行也代表著公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的行情和動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿，為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供充足的一手市場(chǎng)資料和數(shù)據(jù)。那經(jīng)過(guò)大半年的磨練和洗禮，相信自己已成為一名合格的____。
201x年是房地產(chǎn)市場(chǎng)起伏動(dòng)蕩，群雄逐鹿的一年，我是___日剛上崗就和__被分配到了___的。說(shuō)實(shí)話(huà)，剛到__，人生地不熟的，無(wú)論生活和工作都充滿(mǎn)了很大的挑戰(zhàn)。但是有總部領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷幫助，后顧之憂(yōu)解決了，我們對(duì)__市場(chǎng)充滿(mǎn)了熱情和希望，馬上積極地投入了工作中。剛到2天，就成功組織了參加___日在__房展的客戶(hù)_人回__考察項(xiàng)目，買(mǎi)票，帶團(tuán)，看項(xiàng)目，簽合同，不亦樂(lè)乎。對(duì)于第一次成功簽單的我也很興奮，那次一共成交_套。雖然此次成交的_套是同事的客戶(hù)，與__的業(yè)績(jī)無(wú)關(guān)，但我仍然有著成功的滿(mǎn)足感和欣慰感，我知道，我的每一分付出都是值得的，因?yàn)槲沂莀___人!回來(lái)以后，我又馬上投入到新的工作中，我深知，專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)知識(shí)和精通的市場(chǎng)了解是成功的必備因素，馬上虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和幫助下，學(xué)會(huì)如何與客戶(hù)溝通，跟進(jìn)，促成與服務(wù)，如何順利達(dá)成簽單。5.1黃金周來(lái)了，我們認(rèn)識(shí)到這是一個(gè)好的銷(xiāo)售高峰期，不斷打電話(huà)拜訪(fǎng)預(yù)約客戶(hù)，組團(tuán)回_。
雖然火車(chē)票一票難求，但在公司領(lǐng)導(dǎo)幫助下，想盡一切辦法解決問(wèn)題，順利帶回_位客戶(hù)。成功簽單_套。謀事在人，成事在天嗎。5月又乘勢(shì)而上，在中下旬又成功簽單_套，為_(kāi)_市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)開(kāi)了一個(gè)好頭，好的開(kāi)始就等于成功一半!經(jīng)過(guò)5月高峰的洗禮，我又學(xué)到總結(jié)了好多經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作奠定好了一個(gè)基礎(chǔ)!接下來(lái)，在驕陽(yáng)似火的6月，___迎來(lái)了又一個(gè)銷(xiāo)售高峰。_____日參加了__房展，在___組團(tuán)客戶(hù)__人次，工作量大，帶團(tuán)困難，我和__分工合作，在火車(chē)上挨個(gè)溝通交流，很好的完成了任務(wù)，順利簽單_套。我們也知在外地人際資源少，要求做好老客戶(hù)的轉(zhuǎn)介紹是必須的，在6月，老客戶(hù)___也幫助介紹客戶(hù)成交_套，是對(duì)我們工作服務(wù)和公司項(xiàng)目認(rèn)可的最好回報(bào)。進(jìn)入7月期，按道理是__人到__旅游的高峰期，也是房地產(chǎn)的火爆期，但對(duì)于外地樓盤(pán)在__市場(chǎng)卻進(jìn)入了一個(gè)水深火熱期。對(duì)于_____項(xiàng)目的虛假宣傳，導(dǎo)致__部門(mén)的介入和媒體的宣傳，一定程度上對(duì)外地置業(yè)起到了負(fù)面的影響，成交量萎縮。這期間我們積極開(kāi)展工作，發(fā)資料，到大學(xué)校園找老師聊，蓄勢(shì)待發(fā)。8月市場(chǎng)形式有所好轉(zhuǎn)，組團(tuán)去__考察_次，簽單_套。9月又參加了__秋季房展，簽單_套。因__市場(chǎng)客戶(hù)對(duì)海景房的要求越來(lái)越高，我們面臨著挑戰(zhàn)和選擇，如何去適應(yīng)市場(chǎng)，找到我們的熱銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn)，是我們?cè)谝恢鄙羁剃P(guān)注的問(wèn)題。
大家知道，房地產(chǎn)行業(yè)流傳著“金九銀十”的說(shuō)法，201x年也是房市的政策年，股市的不斷上揚(yáng)，樓市的持續(xù)走高，央行的5次加息以及9月底央行和銀監(jiān)會(huì)的一紙房貸新政策，又讓很多的購(gòu)房者持幣觀(guān)望，樓市進(jìn)入了一個(gè)相對(duì)大幅放緩的低迷局面。深圳，廣州，上海的成交量萎縮3—4成，有價(jià)無(wú)市。面對(duì)風(fēng)云變幻，市場(chǎng)動(dòng)蕩的時(shí)期，公司領(lǐng)導(dǎo)適時(shí)做出了英明的決策，推出了珍藏版限量海景房的促銷(xiāo)政策，經(jīng)過(guò)全體同事的齊心協(xié)力和扎實(shí)工作，在10月.11月又成功簽單_套，開(kāi)心欣慰。
總結(jié)這半年多的工作，有成績(jī)也有不足?，F(xiàn)有如下主要工作情況匯報(bào)：參加房展_次，發(fā)放宣傳資料共計(jì)_____多份，組團(tuán)__多次，去__的客戶(hù)__多人次，簽單__多套(其中展會(huì)：_套，報(bào)紙廣告：_套，網(wǎng)上：_套，朋友介紹：_套，其他：_套)銷(xiāo)售面積____平米，總房款___多萬(wàn)。登記來(lái)電，來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)資料近___人，重點(diǎn)有意向客戶(hù)____人，寫(xiě)工作日記___多篇，為以后的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)打下了良好的基礎(chǔ)。成績(jī)中有不足，___的工作比起總部的同事來(lái)說(shuō)，在成交量上還有很大的差距，我愿意學(xué)經(jīng)驗(yàn)，找差距，迎頭趕上，百尺竿頭更進(jìn)一步，相信在充滿(mǎn)希望的201x——?jiǎng)e墅年，我們一定會(huì)有更大的豐收。
建議反饋：__市場(chǎng)對(duì)海景房的需求旺盛，要求也越來(lái)越高，要求建筑質(zhì)量精而優(yōu)，戶(hù)型設(shè)計(jì)充分考慮觀(guān)海效果(北邊最好有落地大客廳)，閣樓的利用最好多一些明窗設(shè)計(jì)，適當(dāng)推出一些精裝的小戶(hù)型，在材料的選用，價(jià)格的因素上也是我們做好外地市場(chǎng)考慮的重要因素。
工作計(jì)劃報(bào)告總結(jié)篇六
xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
1.我是xx年2月份到公司的，xx年4月份，我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷(xiāo)售助理，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到國(guó)內(nèi)部之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物銷(xiāo)售工作。確保貨物數(shù)量正確，不受損!
但我也有做得不好的地方，比如在與客戶(hù)的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶(hù)的問(wèn)題，不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!
2.自xx年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)，我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個(gè)月我完成的情況大概如下:。
1)財(cái)務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司.應(yīng)收賬款，我把好關(guān).督促銷(xiāo)售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面，因?yàn)橹皼](méi)接觸過(guò).還是有很多地方不懂.但是我會(huì)虛心討教，把工作做得更出色!
2)至于倉(cāng)庫(kù)的治理，天天認(rèn)真登記出庫(kù)情況，鋪貨登記!庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨，但有時(shí)因?yàn)槭韬觯銕?kù)存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心.避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生!
3)幫銷(xiāo)售員分擔(dān)一些銷(xiāo)售上的問(wèn)題，銷(xiāo)售員不在的時(shí)候，跟客戶(hù)洽談.接下訂單!(當(dāng)然價(jià)格方面是咨詢(xún)過(guò)銷(xiāo)售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話(huà)，還有qq上~!因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí).與客戶(hù)的溝通得到了鍛煉.現(xiàn)在跟客戶(hù)交流已經(jīng)不成問(wèn)題了!不過(guò)前幾天因?yàn)槲掖中?客戶(hù)要貨，我忘記跟銷(xiāo)售員說(shuō).導(dǎo)致送貨不及時(shí).客戶(hù)不滿(mǎn)足!接下來(lái)的日子.我會(huì)盡量避免此類(lèi)事情的發(fā)生.
4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的問(wèn)題。
1)總公司倉(cāng)庫(kù)希望能把嚴(yán)點(diǎn)，自辦事處開(kāi)辦以來(lái)，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò).已經(jīng)提議多次了.后來(lái)稍微了有了好轉(zhuǎn).但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!
2)返修貨不及時(shí).給客戶(hù)留下不好的印象.感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位!
客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。北京辦事處是今年六月份開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有105個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
以上是我的總結(jié).有不對(duì)之處，還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!
在這年末歲初的時(shí)候，我們懷著十分愉悅的心情，盤(pán)點(diǎn)著××有限責(zé)任公司一年來(lái)的收獲。我作為公司的總經(jīng)理、法人代表，也在認(rèn)真地總結(jié)個(gè)人一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作，通過(guò)回顧，歸納為以下幾個(gè)方面，向組織和同志們作一匯報(bào)。
一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和業(yè)務(wù)能力。
企業(yè)是社會(huì)的細(xì)胞。要使企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的激烈競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展壯大，就得不斷學(xué)習(xí)，經(jīng)常掌握黨的路線(xiàn)方針、法規(guī)政策。一年來(lái)，我努力學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨的十七大報(bào)告、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，學(xué)習(xí)省、市、縣的相關(guān)政策規(guī)定，并且認(rèn)真地記寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記5000多字。力爭(zhēng)使自己能夠較多地了解和掌握黨和政府的經(jīng)濟(jì)政策，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。其次是努力學(xué)習(xí)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的法律法規(guī)，如《合同法》、《勞動(dòng)法》和新頒布的《勞動(dòng)合同法》。第三就是學(xué)習(xí)與經(jīng)營(yíng)有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，尤其是企業(yè)管理方面的知識(shí)，如財(cái)務(wù)管理、勞資管理、超市管理、現(xiàn)代物流模式等。
學(xué)習(xí)方法，一是從書(shū)本上學(xué)，讀原著，全面領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)。二是向業(yè)務(wù)內(nèi)行學(xué)習(xí)，帶著企業(yè)存在的問(wèn)題向其他領(lǐng)導(dǎo)和同志們請(qǐng)教，通過(guò)探討、交流的方式，達(dá)到解決問(wèn)題、提高業(yè)務(wù)知識(shí)的目的。三是主動(dòng)參加單位組織的集中學(xué)習(xí)，共同學(xué)習(xí)，一起討論。四是積極參加省、市、縣主管部門(mén)舉辦的培訓(xùn)會(huì)，今年在縣內(nèi)，我公司參與舉辦的培訓(xùn)會(huì)有三次，省、市主管部門(mén)組織外出參加培訓(xùn)會(huì)兩次。通過(guò)多種形式的學(xué)習(xí)，開(kāi)闊了眼界，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，提高了水平，增強(qiáng)了能力。
二、竭盡全力，抓緊落實(shí)“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”
國(guó)家商務(wù)部實(shí)施“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”，目的是解決農(nóng)民消費(fèi)“不安全、不實(shí)惠、不方便”的問(wèn)題，把現(xiàn)代流通理念引入農(nóng)村，為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)做貢獻(xiàn)。我公司作為實(shí)施企業(yè)之一，借此良機(jī)，發(fā)展壯大自己，可以說(shuō)是千載難逢。對(duì)此，我始終高度重視，放在各項(xiàng)工作的首位來(lái)安排。
一是請(qǐng)求××局的領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)，聯(lián)系×縣、×縣、×區(qū)3個(gè)縣區(qū)的商務(wù)主管部門(mén)，密切關(guān)系，爭(zhēng)取支持，確保我公司能夠順利進(jìn)入外縣區(qū)發(fā)展改造加盟店。二是組織精兵強(qiáng)將，領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊(duì)，分組劃片，深入村組開(kāi)展工作。三是按照省、市商務(wù)主管部門(mén)的規(guī)定和要求，舍得投入人力物力，做扎實(shí)細(xì)致的工作，扶持加盟店的改造，指導(dǎo)加盟店規(guī)范。四是安排專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)，巡回檢查指導(dǎo)，提出合理的意見(jiàn)和建議，保持干凈整潔的店容店貌，促使商品分類(lèi)陳列，擺放整齊。五是3次舉辦加盟店店長(zhǎng)和直營(yíng)超市員工培訓(xùn)會(huì)，宣傳政策，加強(qiáng)溝通，提高業(yè)務(wù)水平和守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。今年我公司共發(fā)展加盟店×××戶(hù)，其中上半年經(jīng)省、市驗(yàn)收合格××戶(hù)，得到國(guó)家扶持資金××萬(wàn)元。下半年上報(bào)待批××戶(hù)，據(jù)分析，將會(huì)比上半年驗(yàn)收合格的戶(hù)數(shù)更多。
尤其是在×縣發(fā)展加盟店的問(wèn)題上，上半年，我和大多數(shù)同志一樣，覺(jué)得山高路遠(yuǎn)，有畏難情緒，委托×縣商務(wù)局安排人員，代為實(shí)施。下半年，我認(rèn)識(shí)到這樣做，不僅不符合政策規(guī)定，也使我公司應(yīng)得的合理收入受到損失，經(jīng)過(guò)反復(fù)地分析考慮，激烈地思想斗爭(zhēng)，最終下決心自己去做。我將這一想法提到班子會(huì)上討論，各位成員起初也有顧慮，經(jīng)過(guò)分析研究，最后還是一致同意自己直接來(lái)做。僅這一項(xiàng)，下半年我們就可以多收入××多萬(wàn)元。
三、加強(qiáng)物流配送，提供周到服務(wù)。
物流配送是實(shí)施“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，隨著我公司實(shí)施區(qū)域不斷擴(kuò)大，加盟店的發(fā)展戶(hù)數(shù)連續(xù)增加，直營(yíng)超市一個(gè)接一個(gè)地建成開(kāi)業(yè)，物流配送中心的業(yè)務(wù)量迅速增長(zhǎng)，必須采取措施予以加強(qiáng)。一是增添了×輛新車(chē)，招聘了××名司機(jī)和業(yè)務(wù)人員，直接從人力物力上予以加強(qiáng)。二是劃分片區(qū)，詳細(xì)制定配送路線(xiàn)，實(shí)行電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)，按訪(fǎng)銷(xiāo)計(jì)劃送貨，提高配送效率。三是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，×名會(huì)計(jì)分單位負(fù)責(zé)結(jié)算，建立了嚴(yán)格的管理制度，完善了票據(jù)傳遞程序，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)電算化，迅速準(zhǔn)確地完成購(gòu)進(jìn)銷(xiāo)出結(jié)算。四是加強(qiáng)對(duì)配送人員的管理，教育這些同志不斷改善服務(wù)態(tài)度。凡是接到加盟店的投訴電話(huà)，我一定要查明事情原因，采取措施整改。五是認(rèn)識(shí)到位，明確規(guī)定，凡是我公司配送的商品，實(shí)行當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，切實(shí)做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，讓利于廣大群眾。這是各項(xiàng)措施中最為重要的一條。
四、謀求發(fā)展，新建鄉(xiāng)村直營(yíng)超市。
從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展利益考慮，必須克服物流配送中心批發(fā)商品過(guò)程中受制于人的弊端，選擇合適的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)，建設(shè)一批直營(yíng)超市，發(fā)展自己的零售終端企業(yè)，建立與物流配送中心相匹配的商業(yè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，給企業(yè)發(fā)展壯大打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)，是我公司投資建設(shè)鄉(xiāng)村直營(yíng)超市的根本出發(fā)點(diǎn)，也是合理使用國(guó)家扶持資金的正確選擇。這一想法得到省、市、縣商務(wù)主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定?！痢琳€把這一計(jì)劃寫(xiě)進(jìn)了《201x年政府工作報(bào)告》，作為的××政府投資發(fā)展計(jì)劃。
從2月起，我公司就開(kāi)始了這一計(jì)劃的實(shí)施。一是選擇人氣較旺的鄉(xiāng)村，在具體地點(diǎn)上又必須做到位于繁華街區(qū)。村級(jí)超市還比較容易做到，鄉(xiāng)級(jí)超市就比較困難了。我們迎難而上，主動(dòng)爭(zhēng)取，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，密切關(guān)系，還是做到了這一要求，已經(jīng)開(kāi)業(yè)和正在建設(shè)的×個(gè)鄉(xiāng)級(jí)超市全都在繁華街區(qū)。二是盡可能降低成本，采取租賃房屋加以改造，租賃空院和空閑非耕地自建輕鋼龍骨彩瓦結(jié)構(gòu)的輕型房屋，都有效地降低了辦店成本。三是建成一個(gè)，開(kāi)業(yè)一個(gè)，盡快發(fā)揮資金效益。目前已經(jīng)開(kāi)業(yè)的直營(yíng)超市經(jīng)營(yíng)情況還比較理想，我公司今年實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)主要來(lái)自這些鄉(xiāng)村直營(yíng)超市。
五、民主決策，發(fā)揮集體智慧。
我公司領(lǐng)導(dǎo)班子有7名成員，職數(shù)較多，要使這樣一個(gè)大班子能夠齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)共事，凡事民主決策，吸收各方意見(jiàn)，發(fā)揮集體智慧，是至為重要的一個(gè)方面。我作為班長(zhǎng)，對(duì)此有清醒地認(rèn)識(shí)。凡涉及到項(xiàng)目選點(diǎn)、開(kāi)發(fā)投資、財(cái)務(wù)管理、資金籌措、大宗商品采購(gòu)、員工工資調(diào)整、重要工作安排等等事項(xiàng)，均提交領(lǐng)導(dǎo)會(huì)研究決定，一時(shí)吃不準(zhǔn)、定不了的事情，根據(jù)同志們提出的疑問(wèn)，再做考察調(diào)研，反復(fù)上會(huì)研究，直到統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，作出最終決定。重大事項(xiàng)的決定，還請(qǐng)部門(mén)負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干參加，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，力求決策正確。
同時(shí)，加強(qiáng)與省、市、縣主管上級(jí)的聯(lián)系，自覺(jué)請(qǐng)示匯報(bào)，聽(tīng)取意見(jiàn)，接受指導(dǎo)，爭(zhēng)取支持，獲得幫助。正是因?yàn)楣芾砻裰?，決策透明，才使得領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，部門(mén)關(guān)系協(xié)調(diào)，職工心齊勁弘，上下支持有力，在公司內(nèi)部創(chuàng)造了和諧發(fā)展的良好氛圍。
xx年度是技術(shù)部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年。
在公司各位領(lǐng)導(dǎo)大力支持下以服務(wù)作為技術(shù)部的工作重心，努力打造安全、穩(wěn)定、高效的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，在信息化建設(shè)、信息安全保障、系統(tǒng)研發(fā)等項(xiàng)目中，與各部門(mén)緊密配合，順利完成了xx年度的工作任務(wù)，發(fā)揮了技術(shù)部技術(shù)支持的工作職責(zé)。
一、年度大事件。
4、配合公司的種子計(jì)劃提供技術(shù)支持;。
5、海辰機(jī)房高溫預(yù)警解決方案;。
6、保障總部、分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維，突發(fā)事件的及時(shí)響應(yīng)恢復(fù);。
7、上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)綜合布線(xiàn)規(guī)劃及工程實(shí)施;。
8、企業(yè)域名續(xù)費(fèi)及備案工作;。
9、部門(mén)人員流動(dòng)，做好人員及時(shí)補(bǔ)充，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯;。
10、協(xié)助公司制作綠色辦公宣傳報(bào)，協(xié)調(diào)海辰十周年慶活動(dòng)籌備工作。
二、開(kāi)發(fā)組工作。
(一)ers系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作:。
1.發(fā)布開(kāi)發(fā)商修改的ers程序并進(jìn)行測(cè)試，將錯(cuò)誤整理成文檔，提交給開(kāi)發(fā)商繼續(xù)修改，循序漸進(jìn)地進(jìn)行這些工作。
2.不斷跟進(jìn)開(kāi)發(fā)商修改的進(jìn)度，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。
3.分析ers數(shù)據(jù)庫(kù)和mp數(shù)據(jù)庫(kù)，并整理數(shù)據(jù)庫(kù)中各個(gè)數(shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu)表。
4.開(kāi)發(fā)程序遷移的程序，并不斷完善和改進(jìn)程序。
5.分析ers數(shù)據(jù)庫(kù)和mp數(shù)據(jù)庫(kù)中各個(gè)表之間的關(guān)系，按照ers數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)，將mp數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理出來(lái)，時(shí)間截止到xx年5月31日。
(二)遇到的問(wèn)題：
1.在測(cè)試的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)新系統(tǒng)中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開(kāi)發(fā)商共同分析提出修改意見(jiàn)。
2.整理出的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)，在修訂后仍然還會(huì)存在問(wèn)題，與驛若人員溝通，重新修改。
3.因舊系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量龐大，尤其是新聞、廣告的數(shù)據(jù)有上百萬(wàn)條，整理出來(lái)的數(shù)據(jù)經(jīng)驛若公司修訂后，導(dǎo)入新系統(tǒng)中時(shí)，發(fā)現(xiàn)存在很多問(wèn)題，有將近二十多萬(wàn)條數(shù)據(jù)不能導(dǎo)入到新系統(tǒng)中去。將新聞數(shù)據(jù)按照每個(gè)excel中放10000條數(shù)據(jù)整理出來(lái)，通過(guò)程序調(diào)試找出錯(cuò)誤，提交驛若公司重新修訂，再導(dǎo)入到新數(shù)據(jù)庫(kù)中。
(三)經(jīng)驗(yàn)積累:。
1.對(duì)數(shù)據(jù)遷移的方法有了一定認(rèn)識(shí)，總結(jié)出在數(shù)據(jù)量比較大的時(shí)候，一定要嚴(yán)格按照新數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)整理數(shù)據(jù)。
2.整理出來(lái)的數(shù)據(jù)，必須制定修訂的標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)修訂數(shù)據(jù)的人員進(jìn)行培訓(xùn)。
3.需求分析能力有待提高，與開(kāi)發(fā)商溝通分析問(wèn)題需要提高方式方法，并針對(duì)需求找出解決問(wèn)題的辦法。
三、網(wǎng)絡(luò)組工作。
(一)服務(wù)器安全運(yùn)維管理。
1.服務(wù)器安全運(yùn)維，提高安全級(jí)別，病毒防御能力提升，系統(tǒng)優(yōu)化;。
2.服務(wù)器及數(shù)據(jù)、程序定期備份，確保數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù);。
3.機(jī)房高溫預(yù)警解決方案，并實(shí)施;。
4.處理驛若oa服務(wù)器損壞事宜，oa系統(tǒng)遷移工作，重新向開(kāi)發(fā)商申請(qǐng)機(jī)器碼及序列號(hào)。
(二)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維及系統(tǒng)運(yùn)維。
1.保障海辰、驛若網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維，突發(fā)事件的及時(shí)響應(yīng)恢復(fù);。
2.海辰、驛若oa及企業(yè)郵箱用戶(hù)增刪，流程、表單的修改;。
3.海辰、驛若員工電腦每日維護(hù)工作;。
5.郵件系統(tǒng)管理維護(hù)，郵件發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告分析及時(shí)解決;。
6.閑置、報(bào)廢電腦配件合理分配利用，有效節(jié)約成本;。
7.機(jī)房頻繁斷電，請(qǐng)物業(yè)配合進(jìn)行電力改造，技術(shù)部連續(xù)值夜班維護(hù)、服務(wù)器等設(shè)備;。
8.驛若各部門(mén)網(wǎng)絡(luò)綜合布線(xiàn)調(diào)整;。
9.海辰前臺(tái)裝修，協(xié)助各部門(mén)工位調(diào)整，網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)線(xiàn)路重新部署，保障正常有序辦公;。
10.上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)綜合布線(xiàn)規(guī)劃及工程實(shí)施;。
11.其他電子設(shè)備的調(diào)試和維護(hù)。
(三)電話(huà)、電話(huà)程控機(jī)維護(hù)。
1.海辰、驛若電話(huà)程控機(jī)管理維護(hù)，電話(huà)終端維護(hù);。
3.驛若程控機(jī)來(lái)電錄音，解決來(lái)電轉(zhuǎn)接無(wú)聲音問(wèn)題。
(四)遇到的問(wèn)題。
1.盡心盡力去解決問(wèn)題，但有時(shí)得不到理解;。
2.執(zhí)行力仍需加強(qiáng);。
3.部門(mén)協(xié)作不到位。
(五)經(jīng)驗(yàn)積累與其他部門(mén)同事溝通能力有待提高，需提升部門(mén)單元工作能力，使每一個(gè)人的執(zhí)行力，對(duì)工作規(guī)劃、執(zhí)行、總結(jié)能力應(yīng)加強(qiáng)。
與其他部門(mén)同事溝通時(shí)應(yīng)注意方式方法，爭(zhēng)取其他同事的理解和支持。
四、部門(mén)管理、電子類(lèi)固定資產(chǎn)管理及其他工作：
1、電子固定資產(chǎn)日常更新;。
2、每月制作《固定資產(chǎn)月報(bào)表》;。
3、驗(yàn)收、分類(lèi)、編號(hào)、登記、封存保管、調(diào)配、借入借出固定資產(chǎn)表登記;。
4、it技術(shù)部每周會(huì)議紀(jì)要，日常工作匯報(bào)，工作中的問(wèn)題及下周工作計(jì)劃整理;。
5、新人入職管理流程，固定資產(chǎn)分配;。
6、閑置電腦合理分配利用;。
7、編排電話(huà)分機(jī)表，按最新的部門(mén)分組，電話(huà)排查，對(duì)應(yīng)對(duì)話(huà)使用;。
8、部門(mén)內(nèi)部人事變動(dòng)，員工招聘、篩選、面試工作。
1、ers系統(tǒng)驗(yàn)收，程序源碼了解，為今后系統(tǒng)修改或版本升級(jí)做準(zhǔn)備;。
2、moss系統(tǒng)詳細(xì)分析規(guī)劃，與微軟技術(shù)進(jìn)一步溝通，對(duì)moss更細(xì)節(jié)了解;。
3、海辰、驛若信息平臺(tái)、網(wǎng)站、郵件系統(tǒng)的運(yùn)維保障;。
4、員工電腦的日常維護(hù);。
5、技術(shù)能力的學(xué)習(xí)提高;。
6、部門(mén)人員溝通力、執(zhí)行力、工作總結(jié)、規(guī)劃能力的培養(yǎng);。
7、增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力，協(xié)作能力。
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束，自入職xx項(xiàng)目以來(lái)，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門(mén)的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。一年以來(lái)，客服部圍繞xx收費(fèi)工作，加強(qiáng)了部門(mén)內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了xx服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門(mén)各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作用心性得到大幅提高，業(yè)主滿(mǎn)意率有了顯著提高?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。
本年度xx收費(fèi)120元(截止到12月15日)，收繳率80%，清繳上年度xx費(fèi)10000元;處理賠償糾紛42起，達(dá)成率100%;協(xié)調(diào)處理大型xx保修維修10件，業(yè)主基本滿(mǎn)意;接待業(yè)主上門(mén)投訴12件，處理及時(shí)率100%;受理日常報(bào)修120件，合格率100%;上門(mén)面訪(fǎng)700人/次，受理意見(jiàn)、推薦200余件。
(一)規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)了員工職責(zé)心和工作效率。
自加入xx項(xiàng)目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門(mén)內(nèi)部管理比較薄弱，主要表此刻員工職責(zé)心不強(qiáng)、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問(wèn)題，本人進(jìn)一步完善了部門(mén)職責(zé)制，明確了部門(mén)員工的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作職責(zé)心。目前，部門(mén)員工工作用心性較高，由原先的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成此刻的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門(mén)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
(二)采取多種形式和措施，鞏固和提高了xx收費(fèi)水平。
本年度xx費(fèi)累計(jì)收繳1000000元，收繳率同比去年增長(zhǎng)7%(去年xx費(fèi)收繳率60%)，總體收費(fèi)水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來(lái)重點(diǎn)做好了三項(xiàng)收費(fèi)管理工作，第一，收費(fèi)形式多樣化，重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門(mén)收費(fèi)。此前，客服部主要采取的是電話(huà)和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)用心性差的問(wèn)題，因此，增加了路遇和上門(mén)催費(fèi)方式，并確保每周六、日全部客服員上門(mén)收費(fèi)，透過(guò)巡視等時(shí)機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi)，從而保證了收費(fèi)的效率。第二，收費(fèi)措施服務(wù)化，透過(guò)增進(jìn)業(yè)主滿(mǎn)意，促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是xx服務(wù)水平的體現(xiàn)，xx服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高xx收費(fèi)水平的根本。今年，我們將項(xiàng)目成立以來(lái)一向未解決的糾紛、賠償問(wèn)題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數(shù)問(wèn)題，利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫忙解決業(yè)主裝修、維修、居家等問(wèn)題，相信，業(yè)主會(huì)因xx無(wú)微不至的感動(dòng)服務(wù)，逐步提高自愿繳費(fèi)的用心性。第三，收費(fèi)工作績(jī)效化，透過(guò)激勵(lì)員工收費(fèi)用心性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一向是客服部難度的工作，員工收費(fèi)一向用心性不高，且會(huì)附帶條件的加班收費(fèi)。
(三)嚴(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來(lái)，我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員持續(xù)良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門(mén)樹(shù)立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。
(四)圓滿(mǎn)完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。
6月底，項(xiàng)目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負(fù)責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計(jì)辦理入住手續(xù)852戶(hù)，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項(xiàng)手續(xù)辦理及時(shí)、準(zhǔn)確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿(mǎn)意。入住工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準(zhǔn)備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實(shí)的統(tǒng)一說(shuō)辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員透過(guò)與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶(hù)群類(lèi)型、基本經(jīng)濟(jì)狀況，為日后收費(fèi)及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過(guò)程中，客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問(wèn)，向業(yè)主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部門(mén)，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，透過(guò)反饋信息及時(shí)為業(yè)主帶給服務(wù)。本年度累計(jì)協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問(wèn)題92件，與保安有關(guān)的問(wèn)題40件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問(wèn)題23件，與開(kāi)發(fā)商有關(guān)的問(wèn)題56件?？头f(xié)調(diào)工作的重點(diǎn)是問(wèn)題的跟進(jìn)和處理策略，在處理問(wèn)題的過(guò)程中，我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報(bào)告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
二、部門(mén)工作存在的問(wèn)題。
盡管部門(mén)總體工作取得了良好的成績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門(mén)存在的問(wèn)題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
透過(guò)部門(mén)半年的工作和實(shí)踐來(lái)看，客服員-業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表此刻處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)xx收費(fèi)績(jī)效增長(zhǎng)水平不高。
從目前的收費(fèi)水平看，同比本市75%的平均水平還有必須差距，主要問(wèn)題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的用心性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問(wèn)題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費(fèi)用心性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。
(三)部門(mén)管理制度、流程不夠健全。
由于部門(mén)在近半年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門(mén)的工作效率、員工職責(zé)心和工作用心性受到必須影響。
我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高xx費(fèi)收費(fèi)水平，在基礎(chǔ)上提高4-7個(gè)百分點(diǎn);部門(mén)管理基本實(shí)行制度化，員工職責(zé)心和服務(wù)水平有顯著提高;各項(xiàng)服務(wù)工作有序開(kāi)展，業(yè)主滿(mǎn)意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿(mǎn)意率到達(dá)85%左右。
(二)進(jìn)一步提高xx收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率到達(dá)80%左右。
(三)加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門(mén)工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、推薦。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧xx年，工作中充滿(mǎn)了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
即將過(guò)去的xx年，我的感受頗多。回顧這一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門(mén)的大力配合下，xx年的銷(xiāo)售額與去年相比取得了較好的成績(jī)，在此我感謝各部門(mén)的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持!
從開(kāi)廠(chǎng)以來(lái)截止xx年12月31日，東南亞區(qū)域共有3個(gè)國(guó)家(xx、xx、xx)共xx個(gè)客人有合作往來(lái)，總銷(xiāo)售額約xx：
：客戶(hù)共xx個(gè)(xx年新客戶(hù)xx個(gè)，之前的老客戶(hù)xx年未返單的共xx個(gè))，總銷(xiāo)售額約xx.00rmb。
按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國(guó)家，xx市場(chǎng)較為穩(wěn)定，且返單率較高(未返單的老客戶(hù)多為無(wú)客人聯(lián)系方式，使得我們無(wú)法主動(dòng)與客人聯(lián)系取得信息)，但市場(chǎng)單價(jià)競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)空間較小。xx和xx市場(chǎng)的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過(guò)也有個(gè)別現(xiàn)有客戶(hù)較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶(hù)保持聯(lián)系，以取得合作機(jī)會(huì)，提高銷(xiāo)售額。
忙碌的xx年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問(wèn)題。
4月份，由于燈杯電鍍廠(chǎng)的電鍍材料問(wèn)題，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生;10月份，又因環(huán)電鍍廠(chǎng)問(wèn)題，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問(wèn)題。但因公司及時(shí)查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時(shí)向客人解釋?zhuān)匦聦⒊霈F(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們?cè)诮窈髸?huì)努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問(wèn)題，從而使得老客戶(hù)沒(méi)有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無(wú)法正常銷(xiāo)售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶(hù)最終還是對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴(lài)，同時(shí)也使客人打消了與我們長(zhǎng)期合作的念頭，使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶(hù)。
10月份，xx客人，由于客人支付貨款不及時(shí)，且多次溝通都無(wú)法取得好的結(jié)果，使我們對(duì)客人失去了信譽(yù)，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn)，同時(shí)造成其客戶(hù)訂單的產(chǎn)品庫(kù)存，資金不能正常運(yùn)作，給公司帶來(lái)了嚴(yán)重?fù)p失。此問(wèn)題至今還在緊密與客人溝通，直到問(wèn)題得到解決為止。
對(duì)于xx年發(fā)生的種.種異常問(wèn)題，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。
xx年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：
2.在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶(hù);。
5.熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;。
6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛(ài)與別人溝通等問(wèn)題。
有關(guān)建議：
1.建公司銷(xiāo)售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料，一方面可對(duì)燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷(xiāo)售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢(shì)等，使得客人更加相信我們的專(zhuān)業(yè)水平和實(shí)力.
工作計(jì)劃報(bào)告總結(jié)篇七
與顧客直接接觸的往往是銷(xiāo)售人員，因此銷(xiāo)售人員能否根據(jù)銷(xiāo)售情境中的實(shí)際情況為不同的顧客開(kāi)展適應(yīng)性的銷(xiāo)售行為，以及銷(xiāo)售人員是否努力工作，直接關(guān)系到能否順利實(shí)現(xiàn)和提高銷(xiāo)售績(jī)效。今天本站小編給大家整理了銷(xiāo)售。
總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
回顧201x年的工作，我們資生堂品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺(tái)的員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，201x年我們店專(zhuān)柜也較201x年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)了較大突破?，F(xiàn)將我們專(zhuān)柜的情況總結(jié)如下：
一、銷(xiāo)售方面的情況。
截止到201x年12月31日，店專(zhuān)柜實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額，于201x年同期相比，上升(下降)x%。本柜臺(tái)共計(jì)促銷(xiāo)次,完成促銷(xiāo)任務(wù)達(dá)%。
二、會(huì)員拓展。
(一)新會(huì)員拓展。
截止到201x年12月31日，本專(zhuān)柜新發(fā)展會(huì)員人。與201x年相比，遞增了x%。
(二)老會(huì)員和散客的維護(hù)。
本專(zhuān)柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度，耐心、細(xì)心、熱誠(chéng)的和會(huì)員交流，更加增強(qiáng)了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì)員的返店率達(dá)到%。在散客方面，本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。
三、競(jìng)品分析。
面對(duì)歐萊雅、雅詩(shī)蘭黛、寶潔等對(duì)手，本柜臺(tái)在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。使我們品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)占有率大幅度提高。如面膜(占有情況)，洗面奶(占有情況)，由于本人不了解具體市場(chǎng)，自己稍加分析即可。大概對(duì)比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足。
四、柜臺(tái)日常工作情況。
本專(zhuān)柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則。在人員管理方面，嚴(yán)格注意公司形象，熱誠(chéng)、耐心的為顧客服務(wù)。。在庫(kù)存管理方面，嚴(yán)格短缺貨登記、庫(kù)存登記，認(rèn)真做好盤(pán)點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。(可結(jié)合公司管理細(xì)則添加)。
五、201x年工作的展望和20xx年工作如何開(kāi)展。
201x年即將過(guò)去，在未來(lái)的20xx年工作中，本柜臺(tái)力爭(zhēng)在保證20xx年的銷(xiāo)售計(jì)劃前提下，實(shí)現(xiàn)新的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突破。在會(huì)員方面，做到吸引新會(huì)員，然后抓住老會(huì)員，保正市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費(fèi)者加入到我們資生堂的會(huì)員隊(duì)伍中來(lái)。在柜臺(tái)日常工作方面，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購(gòu)我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20xx年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對(duì)產(chǎn)品的熱愛(ài)之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)資生堂“源于日本、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。
光陰似箭，春暖花開(kāi)，不知不覺(jué)中又迎來(lái)了新的一年!回顧這一年的工作歷程。作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。
我作為銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過(guò)了一年，在這一年中各方面沒(méi)有很好地完成公司給我的各項(xiàng)指標(biāo)，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面沒(méi)有做好：
1、我作銷(xiāo)售部門(mén)的員工，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。
2、在投標(biāo)工作中，屢次失敗，面對(duì)多次的教訓(xùn)，首先查找自身的原因，分析工程、標(biāo)書(shū)細(xì)節(jié)、對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，找出自己各方面的不足之處，在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，在今后的投標(biāo)中取得成績(jī)。
3、在公司提供客戶(hù)需求信息資源這一塊中，也屢次沒(méi)有取得好的成績(jī)，錯(cuò)過(guò)了很多客戶(hù)資源，因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了其它品牌機(jī)組。
4、在今后的工作中，要抓住這方面的客戶(hù)，爭(zhēng)取把握分析、處理好各項(xiàng)工作中，加強(qiáng)同客戶(hù)的交流、溝通。了解他們的需求，能夠準(zhǔn)確地處理好，來(lái)羸得客戶(hù)。
新的一年已經(jīng)開(kāi)始，緊張而又忙碌的工作拉開(kāi)了進(jìn)程，明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃。計(jì)劃好自己的工作和個(gè)人目標(biāo)。
在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作，緊跟所有的項(xiàng)目：房地產(chǎn)、工廠(chǎng)、安裝公司、特殊行業(yè)如(電廠(chǎng)、電信、銀行)。及時(shí)掌握客戶(hù)的需求，作出相應(yīng)的計(jì)劃和工作。在房地產(chǎn)這一塊，吸取以往的教訓(xùn)，通過(guò)投標(biāo)的首先摸清競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各方面因素，找出他們的劣勢(shì)、突出我們的優(yōu)勢(shì);比如品牌、質(zhì)量、服務(wù)、配件資源，來(lái)羸得客戶(hù)支持，同時(shí)也要做好客戶(hù)關(guān)系，加強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)，做到讓客戶(hù)買(mǎi)的放心、用的省心。建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作關(guān)系。針對(duì)工廠(chǎng)這一塊，也要吸取以往教訓(xùn)，不單要了解清楚客戶(hù)的所需、所想，盡量想辦法滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過(guò)每個(gè)客戶(hù)的信息，做到有客戶(hù)就有接觸、有了解、有做工作，包括對(duì)品質(zhì)的宣傳、公司和康明斯的“五心”服務(wù)，來(lái)爭(zhēng)取成績(jī)。
面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和信息時(shí)代的已經(jīng)來(lái)臨，建議公司在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)多做企業(yè)關(guān)鍵詞推廣，例如：只要在百度“baidu”/“google”等知名常用網(wǎng)站讓客戶(hù)只要輸入：“發(fā)電機(jī)”，或是“康明斯”等關(guān)鍵字就可以看到公司資料。讓客戶(hù)隨時(shí)、隨地、多方面、多渠道可以搜索到我司，提高公司知名度和信譽(yù)度。
辭舊迎新，展望201x年，本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的能力來(lái)努力完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)和目標(biāo)，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺(tái)階。
轉(zhuǎn)眼間，201x年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到201x年閥門(mén)行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
一、任務(wù)完成情況。
今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為5000萬(wàn)，其中一車(chē)間球閥20xx萬(wàn)，蝶閥1200萬(wàn),其他1800萬(wàn)，基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷(xiāo)售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬(wàn)左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷(xiāo)售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常，oem增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。
二、客戶(hù)反映較多的情況。
對(duì)于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶(hù)的球閥，xxx客戶(hù)的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶(hù)怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶(hù)造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶(hù)投訴較多，尤其是老客戶(hù)，如xxx、xxx、xxx等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問(wèn)題：客戶(hù)的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶(hù)對(duì)公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類(lèi)問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公司“客戶(hù)至上”“客戶(hù)就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶(hù)等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老客戶(hù)、大客戶(hù)體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷(xiāo)售中的問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷(xiāo)售人員已掌握了一定的銷(xiāo)售技巧，并增強(qiáng)了為客戶(hù)服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問(wèn)題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷(xiāo)售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門(mén)相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門(mén)，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀(guān)念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠(chǎng)就行，少了為客戶(hù)服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶(hù)感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶(hù)貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶(hù)盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷(xiāo)售部都需要向車(chē)間詢(xún)問(wèn)貨物庫(kù)存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷(xiāo)售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶(hù)也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶(hù)具體生產(chǎn)周期。
5、銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書(shū)圖紙、銷(xiāo)售用圖紙短缺。
7、部門(mén)責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷(xiāo)售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶(hù)。
以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷(xiāo)售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。
工作計(jì)劃報(bào)告總結(jié)篇八
上學(xué)期的食堂工作在學(xué)校全體老師精心努力下圓滿(mǎn)結(jié)束了，在這一個(gè)階段，認(rèn)真貫徹實(shí)施上一級(jí)主管部門(mén)的工作要求。回顧這一長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，從當(dāng)初的初出茅廬到日漸完善，有成功可取的地方，也存在一系列的問(wèn)題值得我們改正，現(xiàn)對(duì)這學(xué)期的工作作下計(jì)劃：
食堂的衛(wèi)生還存在管理的松散，打掃不凈，這要加強(qiáng)，同時(shí)老師要時(shí)刻監(jiān)督。每天就餐后值日生負(fù)責(zé)清理。
每日就餐學(xué)生能按秩序就餐打飯，這是在老師精心教導(dǎo)之下完成的，但是個(gè)別學(xué)生的集體感不是很強(qiáng)，不按時(shí)就餐，在這一方面要加強(qiáng)些。
開(kāi)飯的時(shí)間較準(zhǔn)時(shí)，通常的情況之下，在學(xué)校正常下課時(shí)間就準(zhǔn)時(shí)開(kāi)飯，在今后的學(xué)習(xí)生活中仍要繼續(xù)保持這一良好的勢(shì)態(tài)。
學(xué)生交生活費(fèi)大多數(shù)學(xué)生比較積極的，但是低年級(jí)學(xué)生由于年紀(jì)小，還不能按時(shí)交納，要在家長(zhǎng)的督之下由家長(zhǎng)交納，高年級(jí)個(gè)別調(diào)皮學(xué)生不太積極，在這些方面學(xué)校要加強(qiáng)指導(dǎo)。
老師在校要繼續(xù)加強(qiáng)教導(dǎo)學(xué)生的節(jié)約意識(shí)，從小培養(yǎng)起學(xué)生愛(ài)節(jié)約的良好習(xí)慣，不能浪費(fèi)一粒糧食，同學(xué)之間要相互督促，使之間接形成習(xí)慣。
在校老師要時(shí)常教導(dǎo)學(xué)生個(gè)人衛(wèi)生，從小事做起，包括用餐的工具、個(gè)人洗漱口等。為了我校寄宿制管理形成良好的口碑，在今后的工作中，各項(xiàng)工作要繼續(xù)保持前行，這就要全體成員的共同努力、共同完善。
工作計(jì)劃報(bào)告總結(jié)篇九
本學(xué)期我班三位老師嚴(yán)格根據(jù)《綱要》的精神及小班幼兒的年齡特點(diǎn)及教育要求，精心設(shè)計(jì)了一節(jié)又一節(jié)生動(dòng)有趣的主題活動(dòng)，將“環(huán)境創(chuàng)造、家園共育、活動(dòng)區(qū)域活動(dòng)和日?；顒?dòng)”都作為課程的組成部分：幼兒與教師一起布置主題活動(dòng)《我的小手真能干》;展示出幼兒在活動(dòng)過(guò)程中的作品，在顯性和隱性的環(huán)境中反映主題的內(nèi)容。區(qū)域游戲活動(dòng)的創(chuàng)設(shè)和教學(xué)工作活動(dòng)是密不可分的，本學(xué)期我們也一直不斷的在改進(jìn)班級(jí)的游戲區(qū)域活動(dòng)。通過(guò)對(duì)幼兒在活動(dòng)區(qū)里的行為進(jìn)行觀(guān)察，我們及時(shí)對(duì)活動(dòng)區(qū)的目標(biāo)和材料進(jìn)行調(diào)整，也看到孩子們的能力在活動(dòng)區(qū)里得到了發(fā)展。
工作計(jì)劃報(bào)告總結(jié)篇十
陰似箭時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間一年又過(guò)去?；仡櫾赺市支行一年來(lái)的工作?？梢哉f(shuō)成績(jī)尚可，但也存在不足。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，現(xiàn)對(duì)一年來(lái)保安工作總結(jié)如下兩點(diǎn)：
一、銀行安全保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼。我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和銀行交給我的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓銀行安心，讓儲(chǔ)戶(hù)有信心。隨著農(nóng)行胡市支行安全保衛(wèi)工作的不斷開(kāi)展，我經(jīng)常思索：如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作，如何提高我的自身的素質(zhì)和工作能力!
二、回顧一年來(lái)的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:。
1、思想上依賴(lài)組織性較強(qiáng)，關(guān)鍵時(shí)刻缺少敢拍板決斷的大將風(fēng)格，顯得不夠自信與畏怯;。
2、有時(shí)候辦事不夠機(jī)動(dòng)圓練，太過(guò)墨守陳規(guī);。
4、業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實(shí);。
5、我的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);。
6、工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。來(lái)年及今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。
工作計(jì)劃報(bào)告總結(jié)篇十一
時(shí)光飛逝,彈指之間，已接近尾聲，而我來(lái)到公司也已近三個(gè)月，但卻目睹著公司的動(dòng)態(tài)變革，也見(jiàn)證著公司一步一步走向正規(guī)，沐浴著發(fā)展的光環(huán)，正朝著公司的偉大目標(biāo)而前進(jìn)。
回首我走過(guò)的近三個(gè)月，倉(cāng)庫(kù)的一切不敢說(shuō)盡人如意，至少也應(yīng)該是差強(qiáng)人意吧。同樣在隨著公司的發(fā)展而發(fā)展，因?yàn)榘l(fā)展就是硬道理，發(fā)展就是一個(gè)持久完善的過(guò)程，所以我們應(yīng)該毫不猶豫的堅(jiān)持發(fā)展觀(guān)，不斷完善自己的能力，不斷完善業(yè)務(wù)水平，不斷提高倉(cāng)管員的知識(shí)水平和工作效率，總之，倉(cāng)庫(kù)的發(fā)展應(yīng)該時(shí)刻追隨在公司發(fā)展的起跑線(xiàn)上。
但倉(cāng)庫(kù)已取得的成就我們應(yīng)該給予肯定，不足的地方我們也應(yīng)該實(shí)事求是的面對(duì)。對(duì)于取得的成就，我們不敢邀功，只希望在我們埋頭工作的同時(shí)，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查與思考，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，怎樣去更好的節(jié)約時(shí)間，如何能夠更好的提高工作效率，如何能夠做到工作更加程序化、系統(tǒng)化、條理化、明確化?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，取其精華，去取糟粕，這樣才能百尺竿頭，更進(jìn)一步。
一，目前，一、二、三樓倉(cāng)庫(kù)的正常物料都有帳可查，特別是三樓從混亂無(wú)帳的局面到現(xiàn)在有帳可尋，物料明確，為公司的物料控制起到了一個(gè)關(guān)鍵的作用，很好的控制了多購(gòu)，或者少采的現(xiàn)象，同時(shí)為公司以前的呆滯料也起到了一個(gè)合理的消化作用。在這幾個(gè)月我親自盤(pán)點(diǎn)下，為公司保證了三樓帳目的可靠性與正確性，并把我的倉(cāng)庫(kù)管理經(jīng)驗(yàn)和帳務(wù)經(jīng)驗(yàn)手把手的教給倉(cāng)管員。雖然倉(cāng)管員還存在許多的不足，但我覺(jué)得他們已經(jīng)有了很大的改進(jìn)，至少我對(duì)倉(cāng)庫(kù)的管理理念他們已有所領(lǐng)悟：“倉(cāng)庫(kù)就是倉(cāng)管員的私有財(cái)產(chǎn)，管理好倉(cāng)庫(kù)就必須有私有化的概念，所以，進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)的所有東西都必須有證有據(jù)”。所以，倉(cāng)庫(kù)在不斷的完善中開(kāi)辟了多個(gè)新的單據(jù)，為今后工作的進(jìn)一步細(xì)化打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二，倉(cāng)庫(kù)也基本實(shí)現(xiàn)了電腦、手工帳、物料卡三帳統(tǒng)一。但不可否認(rèn)，公司的三帳統(tǒng)一的起步比較晚，倉(cāng)管員的工作經(jīng)驗(yàn)也不足，缺乏倉(cāng)儲(chǔ)管理專(zhuān)業(yè)技能，缺乏正規(guī)操作倉(cāng)儲(chǔ)管理的培訓(xùn)，而導(dǎo)致在平時(shí)工作中一系列問(wèn)題的發(fā)生。甚至目前他們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中還在思維定勢(shì)，老是改正不過(guò)來(lái)，有的干脆老一套，對(duì)于目前的新規(guī)定依然不按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，嚴(yán)重障礙了倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)一規(guī)劃和發(fā)展。
三，倉(cāng)庫(kù)在體系的推行中，在其它四級(jí)文件的完善中，應(yīng)該還是走在公司的前列，充分推動(dòng)了體系的運(yùn)行。我一直認(rèn)為體系的推行并不是某一個(gè)人的事情，也不是某一個(gè)人能夠完成的事情。公司是一個(gè)集體，而體系是凌駕于公司之上的一種文件上的規(guī)范，規(guī)范每個(gè)人的行為，規(guī)范每個(gè)部門(mén)的運(yùn)作機(jī)制，所以，體系的推行需要大家的配合。特別是目前我編寫(xiě)的倉(cāng)庫(kù)的幾個(gè)wi文件《庫(kù)房的管理制度》、《物料編碼原則指導(dǎo)書(shū)》、《倉(cāng)庫(kù)安全作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》等具有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義，為倉(cāng)庫(kù)的發(fā)展奠定了文件性的指導(dǎo)。但倉(cāng)庫(kù)的文件依然還有許多需要制定，僅僅局限于幾個(gè)文件遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足于規(guī)范工作的流程，最終的目標(biāo)是要達(dá)到事事有規(guī)范，人人心中有流程。
四，倉(cāng)庫(kù)工作的進(jìn)步是必須的，然而，也存在許多問(wèn)題和錯(cuò)誤。比如，1，接收貨中的數(shù)量短缺；出庫(kù)配料中的串貨錯(cuò)發(fā)、交接不明、貨物丟失；保管中的卡料不符，防范不嚴(yán)，數(shù)據(jù)不實(shí)等都有錯(cuò)誤發(fā)生；帳帳、帳物、卡物對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)不符；作業(yè)流程的不暢；部門(mén)協(xié)調(diào)不力，執(zhí)行力低下，本位主義思想及傳統(tǒng)思想影響等問(wèn)題；2，傳統(tǒng)習(xí)慣與科學(xué)管理間的觀(guān)念差異，造成制度、流程的執(zhí)行不力，而倉(cāng)庫(kù)管理中出現(xiàn)的有些問(wèn)題都是因在制度執(zhí)行中未按規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)操作，用傳統(tǒng)習(xí)慣方法取代科學(xué)計(jì)劃導(dǎo)致發(fā)生的3，部門(mén)、崗位間協(xié)作接口部位的責(zé)任共性，引發(fā)的失誤和錯(cuò)誤：如，對(duì)成品的入庫(kù)和外發(fā)，入庫(kù)數(shù)量與外發(fā)數(shù)量的錯(cuò)誤，或者，成品的錯(cuò)發(fā)，相關(guān)責(zé)任目前難于具體化，增加了管理成本和難度。
通過(guò)以上問(wèn)題，可以肯定倉(cāng)庫(kù)未來(lái)的管理工作任務(wù)是艱巨的，許多工作有待于加強(qiáng)、落實(shí)。面對(duì)轉(zhuǎn)型時(shí)期的企業(yè)變革，還會(huì)出現(xiàn)新的矛盾和問(wèn)題，而如何解決當(dāng)前管理工作中的問(wèn)題和錯(cuò)誤，如何應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的新矛盾和新問(wèn)題，是擺在我們每一個(gè)人面前的課題。但對(duì)于目前我們出現(xiàn)的問(wèn)題和錯(cuò)誤，首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣，加強(qiáng)每個(gè)人的敬業(yè)精神，要層層落實(shí)崗位職責(zé)，堅(jiān)持不懈努力的工作精神，做到人人在規(guī)章制度面前人人平等，獎(jiǎng)罰分明；其次，繼續(xù)加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn)和進(jìn)行有效溝通，引導(dǎo)、幫助員工端正態(tài)度，施教于心，心系于業(yè)；繼續(xù)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，產(chǎn)品知識(shí)，職業(yè)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，避免工作失誤及問(wèn)題的頻繁出現(xiàn)，提高“服務(wù)”質(zhì)量。然而所有學(xué)習(xí)、工作的重點(diǎn)，都取決于行動(dòng)的落實(shí)，如何培養(yǎng)創(chuàng)新的落實(shí)意識(shí)，如何打造高效落實(shí)的團(tuán)隊(duì)，如何創(chuàng)建良好的執(zhí)行文化，如何管理好時(shí)間促落實(shí)，如何為落實(shí)制定制度保障，并掌握有效落實(shí)的重要方法，這都要求我們要有堅(jiān)持不懈的韌勁，要有堅(jiān)定不移的意志，真正以實(shí)際行動(dòng)，一步一個(gè)腳印去實(shí)踐目標(biāo)，實(shí)施計(jì)劃，最終達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，與公司同發(fā)展。
總之，年即將過(guò)去，倉(cāng)庫(kù)就算有些進(jìn)步，也離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)，以及各個(gè)部門(mén)的大力支持和配合，在此我代表倉(cāng)庫(kù)向大家說(shuō)一聲：感謝！
最后，為了更好的計(jì)劃，謀定而后動(dòng)，我們將始終根據(jù)公司及倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際情況，制定和實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃，跟蹤改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)展，驗(yàn)證改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃的效果，并將行之有效的改進(jìn)和創(chuàng)新成果在公司各部門(mén)將之發(fā)揚(yáng)。希望通過(guò)我們不斷改進(jìn)和創(chuàng)新的行動(dòng)去超越自我，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)管理工作的持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)卓越。
一，關(guān)于我個(gè)人。
我來(lái)公司將近三個(gè)月，公司規(guī)定的試用期也將隨之結(jié)束。但或許我對(duì)于楊總您來(lái)說(shuō)可能還是個(gè)陌生人，因?yàn)槲覀冎g面對(duì)面的交流并不多。要了解我，首先要了解我來(lái)公司的目的。在我來(lái)公司面試之前，我和周經(jīng)理之間有過(guò)電話(huà)溝通，我把我的情況，周經(jīng)理把公司存在的現(xiàn)狀我們之間作了簡(jiǎn)單的溝通。當(dāng)時(shí)我還在東莞的一家港資公司任倉(cāng)庫(kù)主管，而并未辭職。但我還年輕，我不想一輩子過(guò)的那么平庸。在我的心里我一直想尋找一家發(fā)展中的中小企業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，把我的管理理念、管理經(jīng)驗(yàn)，盡自己的能力協(xié)助一家企業(yè)走向發(fā)展。那時(shí)，周經(jīng)理給我說(shuō)過(guò)，公司正在一個(gè)轉(zhuǎn)型發(fā)展初期，很多制度，以及管理模式已經(jīng)不符合現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，公司想尋找?guī)讉€(gè)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能夠吃苦耐勞，能夠把自己的工作當(dāng)作自己的事業(yè)來(lái)做，與公司一起發(fā)展?；蛟S這一點(diǎn)正符合我的心意，所以，9月8日那天我來(lái)公司面試能夠和周經(jīng)理談的很投機(jī)。假如我是個(gè)甘于現(xiàn)狀的人，不求進(jìn)取的人，那么我今天也不會(huì)在我們康乃格公司了。
面試那一天，我和周經(jīng)理聊了很多關(guān)于公司的發(fā)展問(wèn)題，相互之間交換意見(jiàn)。然后，周經(jīng)理說(shuō)給楊總您通個(gè)電話(huà)，看看楊總您有沒(méi)有空過(guò)來(lái)一趟，讓我們相互之間見(jiàn)個(gè)面，其它方面再和您談?wù)劇５珔s沒(méi)有想到楊總您已正在來(lái)公司的路上。于是，我和楊總您見(jiàn)了面，也很榮幸第一次和您喝茶。但因楊總您的一句話(huà)我沒(méi)有去和您提工資待遇的事情。您說(shuō)先保證我在東莞那邊的工資待遇，要想高工資，看到我的能力之后再去找您談高工資的問(wèn)題。那時(shí)，我也和周經(jīng)理談過(guò)一個(gè)話(huà)題，因?yàn)槲以诟圪Y公司也兼任協(xié)助計(jì)劃部做相應(yīng)的計(jì)劃安排。所以，在安排我進(jìn)公司之前，周經(jīng)理先讓我做回倉(cāng)庫(kù)的主管，在倉(cāng)庫(kù)先熟悉公司的各種物料，慢慢以后讓我把公司pmc這一塊也做起來(lái)。只有做pmc公司才能把待遇更好的提高。所以，待遇我也就沒(méi)有多要求了，我只是想朝著我的目標(biāo)而前進(jìn)，然后公司能夠追加我的待遇。
所以，我進(jìn)了公司之后做好倉(cāng)庫(kù)工作的同時(shí)，也盡自己的能力去協(xié)助其他部門(mén)，以及努力協(xié)助、配合公司的調(diào)整和體系的推行。因?yàn)槲倚闹械哪康模液敛华q豫的承當(dāng)起一些責(zé)任，希望通過(guò)集體的努力使公司發(fā)展的更快！也能實(shí)現(xiàn)自己心中的理想和目標(biāo)！
第一，負(fù)責(zé)好倉(cāng)庫(kù)的正常工作。
根據(jù)公司2018年的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，倉(cāng)庫(kù)將合并到生產(chǎn)，但我個(gè)人認(rèn)為只能是人事上的合并，倉(cāng)庫(kù)的制度必須是獨(dú)立的。一個(gè)倉(cāng)庫(kù)部門(mén)的存在是符合現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，也是體系推行當(dāng)中必須存在的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。那么，如果倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人沒(méi)有人事上的變動(dòng)的話(huà)，倉(cāng)庫(kù)將由我繼續(xù)負(fù)責(zé)：
2，審訂、優(yōu)化、完善倉(cāng)庫(kù)的工作操作流程和管理制度，參與公司的管理和策略的制定；
3，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督各類(lèi)倉(cāng)儲(chǔ)物資的安全堆放及保管防護(hù)，使各類(lèi)物料不受損壞；
5，協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)與各部門(mén)之間的工作關(guān)系，完成公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)；
7，簽發(fā)倉(cāng)庫(kù)各級(jí)文件和單據(jù)等。
第二，我將繼續(xù)配合、協(xié)助公司體系的推行工作。
公司的發(fā)展也不是一朝就變成了一個(gè)想象中規(guī)模公司，體系的推行也不是一朝一日就能完成的事情。體系的推行是公司發(fā)展的趨勢(shì)，是勢(shì)在必行，但推行的過(guò)程卻是一個(gè)逐步完善的過(guò)程：
1，協(xié)助體系推行部門(mén)做好相關(guān)體系推行工作的部署；
2，完善倉(cāng)庫(kù)的體系系統(tǒng)文件，并按體系要求做好各項(xiàng)事務(wù)；
3，盡自己能力協(xié)助其他部門(mén)體系的推行工作。
第三，根據(jù)公司的要求，以及整合的計(jì)劃，2018年我將開(kāi)始完善公司的pmc計(jì)劃工作。
按我面試時(shí)和周經(jīng)理對(duì)我崗位的要求，希望我從倉(cāng)庫(kù)做起，然后慢慢完善公司的pmc工作。于是，倉(cāng)庫(kù)和生產(chǎn)整合之后，周經(jīng)理曾找我和劉經(jīng)理商討今后生產(chǎn)和倉(cāng)庫(kù)的一些工作事宜，希望我在管理倉(cāng)庫(kù)的同時(shí)協(xié)助生產(chǎn)，生產(chǎn)今后以劉經(jīng)理為主，以我為輔。如果是這樣，我將工作規(guī)劃如下：
4，我盡我能力做好生產(chǎn)的每一項(xiàng)工作，讓我和劉經(jīng)理“一文一武”的通力合作，使生產(chǎn)管理的更有聲有色。
但我進(jìn)入生產(chǎn)，協(xié)助生產(chǎn)時(shí)，我有一點(diǎn)點(diǎn)個(gè)人的建議，因?yàn)槲业纳矸菔秦?fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)，并沒(méi)有明確我協(xié)助生產(chǎn)的身份，所以，一個(gè)倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人，生產(chǎn)上的員工是不會(huì)聽(tīng)我指揮的。為了更好的做好工作，讓生產(chǎn)的員工也能服從我的安排，必須給我確認(rèn)一個(gè)身份，然后通告員工，這樣我才能名正言順的協(xié)助生產(chǎn)，在生產(chǎn)的工作更能順暢的完成。同時(shí)，工作量的增加，在待遇上是否可以和先前談?wù)摰哪菢幼鲆恍┨嵘Ｎ乙部偛幌Ｍ灸旰筮€是這樣保證我在先前公司一樣的工資待遇吧。
三，2018年倉(cāng)庫(kù)人員的調(diào)整。
為了節(jié)省公司成本的原則，以及公司整合的要求，倉(cāng)庫(kù)將緊跟公司發(fā)展的思路，2018年倉(cāng)庫(kù)將計(jì)劃性的縮減人員編制。但在縮減人員的同時(shí)必須保證各項(xiàng)工作的順暢開(kāi)展。在倉(cāng)庫(kù)還沒(méi)有合并到生產(chǎn)的時(shí)候，我就已經(jīng)想到了一個(gè)縮減人員編制的辦法。但很意外的整合或人事上的調(diào)整之后，我的想法就沒(méi)有提出來(lái)了。只是前幾天和劉經(jīng)理談倉(cāng)庫(kù)事情的時(shí)候，我又把我的想法跟劉經(jīng)理溝通了一下。不過(guò)，他也覺(jué)得我的辦法很合理，他希望我盡快把整合的報(bào)告寫(xiě)出來(lái)由楊總您來(lái)定奪，不要等到公司一切定下來(lái)了之后再來(lái)調(diào)整人事上變動(dòng)就不太好實(shí)施了。所以，我特抽時(shí)間把這封整體的年終報(bào)告和新年的工作計(jì)劃報(bào)告一起寫(xiě)好，交給楊總作最后的裁定。
2，如果倉(cāng)庫(kù)縮減人員，必將影響倉(cāng)庫(kù)的一些工作的正常運(yùn)行。因?yàn)楣局贫冗€不健全，流程也不清晰，很多工作內(nèi)容還沒(méi)有正?；?，必導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)忙不過(guò)來(lái)，顧頭卻不能顧尾，所以，我的設(shè)想把物流李淑納入到倉(cāng)庫(kù)，她繼續(xù)負(fù)責(zé)她的物流，但她同時(shí)增加成品入庫(kù)和發(fā)貨的工作。因?yàn)樗谝粯欠奖愎ぷ鞯倪M(jìn)行，以后的成品入庫(kù)由生產(chǎn)和倉(cāng)庫(kù)交接，把責(zé)任劃清，所以生產(chǎn)把成品入到李淑的手上，而李淑通過(guò)入庫(kù)單上的數(shù)量又更好的把握外發(fā)的數(shù)量，減少中間環(huán)節(jié)，就是減少錯(cuò)誤的發(fā)生。那么從福田下單到李淑那里，李淑將生產(chǎn)訂單轉(zhuǎn)交到我的手上，或者劉經(jīng)理的手上，根據(jù)訂單，生產(chǎn)將及時(shí)的做出計(jì)劃的安排，那就是pc和mc的管理與控制了。如果需要發(fā)貨裝車(chē)之類(lèi)的工作，李淑可以打電話(huà)給我，或者劉經(jīng)理，我們從生產(chǎn)上合理調(diào)度人員安排裝車(chē)。李淑一條龍的工作，加上我們從生產(chǎn)上合理的調(diào)配，基本上可以彌補(bǔ)倉(cāng)庫(kù)一個(gè)倉(cāng)管員的空缺。但這樣的安排整合李淑是不是同意，以及這個(gè)方案是否切實(shí)可行，就要公司來(lái)定奪了。
3，萬(wàn)一倉(cāng)庫(kù)目前的兩個(gè)倉(cāng)管員無(wú)法整合，那么我的另一個(gè)方案就是從外面重新招一個(gè)有倉(cāng)管經(jīng)驗(yàn)的人。我有一個(gè)倉(cāng)管經(jīng)驗(yàn)五、六年的人選，他就是我在東莞時(shí)的下屬倉(cāng)管員，我想他會(huì)很樂(lè)意的追隨著我。只是也有一點(diǎn)待遇上的要求。不過(guò)，這只是在萬(wàn)不得已的情況下才用此策略。當(dāng)然，在此我只能算是提供一點(diǎn)信息而已。
2018年生產(chǎn)車(chē)間人員計(jì)劃安排。
根據(jù)劉經(jīng)理的口述，我的記錄，2018年生產(chǎn)車(chē)間人員將做如下安排：
1，內(nèi)包間。
2，外包間。
裝盒：6人左右，折盒：3人左右，噴碼：2人，裝箱、捆包：4人，另外加1個(gè)打雜。
3，貼板房。
貼板：4人，切條：2人，備料：2人。那么，初步計(jì)劃生產(chǎn)車(chē)間員工大概需要52個(gè)人左右。同時(shí)，內(nèi)包、外包、貼板將各設(shè)立1個(gè)組長(zhǎng)。
所以，在生產(chǎn)的人員上，希望公司年后能夠很好的落實(shí)，保證生產(chǎn)的正常進(jìn)行。
最后，祝公司在新的一年飛速發(fā)展，萬(wàn)事如意！
工作計(jì)劃報(bào)告總結(jié)篇十二
財(cái)務(wù)部每天都離不開(kāi)資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳，記帳工作。這是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作。今天本站小編給大家為您整理了財(cái)務(wù)。
和總結(jié)報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
通過(guò)近三個(gè)月的工作，目前已對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)、部門(mén)職責(zé)、生產(chǎn)工藝流程等有了較深的了解，熟悉掌握了賬務(wù)處理流程、工作任務(wù)安排、協(xié)調(diào)接口部門(mén)等。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，能夠勝任自己的本職工作，現(xiàn)將試用期工作情況總結(jié)如下：
1、初入職：熟悉了解公司基本情況、組織架構(gòu)和相關(guān)業(yè)務(wù)的流程，具體包括：公司管理層及財(cái)務(wù)中心人員的分工、基本審批程序和核算流程、成本核算控制流程、生產(chǎn)貨物流轉(zhuǎn)及出口貿(mào)易方式。實(shí)力雄厚的集團(tuán)公司和健全的財(cái)務(wù)管理體系，讓我相信自己的選擇并且珍惜這個(gè)發(fā)揮和提升個(gè)人能力的機(jī)遇。
2、車(chē)間實(shí)習(xí)：使我對(duì)生產(chǎn)工藝流程有了進(jìn)一步的了解：采購(gòu)生皮—生皮分選投產(chǎn)—毛皮鞣制—毛皮染整—后整理—庫(kù)存管理—皮形深加工。原料、半成品和產(chǎn)品不斷的分選、反復(fù)的加工，讓我深知成本核算的復(fù)雜性。通過(guò)生產(chǎn)工藝與日常工作聯(lián)系一體為我的工作作好了鋪墊。在實(shí)習(xí)過(guò)程中盡可能的認(rèn)識(shí)車(chē)間同事，為以后協(xié)調(diào)部門(mén)工作打下基礎(chǔ)。
3、部門(mén)工作：迅速掌握軟件的操作;根據(jù)自己的職責(zé)分工認(rèn)真的完成每一項(xiàng)工作，根據(jù)原始單據(jù)審核記賬憑證，核對(duì)應(yīng)收應(yīng)付明細(xì)賬保證掛賬無(wú)誤及銀行款項(xiàng)無(wú)誤，各部門(mén)報(bào)銷(xiāo)單據(jù)按照公司要求審核簽字等，及時(shí)請(qǐng)教同事解決自己的疑惑同時(shí)也指導(dǎo)各崗業(yè)務(wù)操作過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題;督促各崗?fù)瓿筛髟掠涃~、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作;正確計(jì)算各項(xiàng)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額繳納稅款。
4、來(lái)公司沒(méi)多久就和財(cái)務(wù)中心同事一起參加了xx拓展旅游，緊張的工作之余給同事間的感情交流鑄造了一個(gè)輕松的平臺(tái)，使各個(gè)部門(mén)間的相互溝通更加順暢。平時(shí)根據(jù)每個(gè)人的需求還定期組織大家培訓(xùn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí);每周部門(mén)會(huì)議，總結(jié)自己上周工作情況計(jì)劃下周需要完成的工作，會(huì)中就自己本職工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和同事一起探討尋找出更好的解決方法。公司的這些舉措讓我充分認(rèn)識(shí)公司的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
目前工作過(guò)程中存在問(wèn)題：忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，忽略對(duì)工作的條理性規(guī)劃，另外加上自身管理能力和對(duì)業(yè)務(wù)全面性的缺乏，導(dǎo)致工作有廣度，沒(méi)深度。在今后的工作須做好每周每月財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，將具體的工作及業(yè)務(wù)落到實(shí)處細(xì)處，具體的工作計(jì)劃和思路包括：
1、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)包括出口貿(mào)易方式的流程、會(huì)計(jì)核算、涉稅處理、貿(mào)易結(jié)算及成本核算等，繼續(xù)到車(chē)間實(shí)習(xí)盡快熟悉掌握公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。
2、協(xié)助經(jīng)理對(duì)各崗位的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)提出正確的財(cái)務(wù)意見(jiàn)，完善相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程和制度。
3、注重財(cái)務(wù)分析，每月分析各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)并結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)指出變化的原因及過(guò)程，督促各崗核對(duì)清理所負(fù)責(zé)的賬務(wù)。
4、加強(qiáng)培訓(xùn)，基于對(duì)員工情況的了解和部門(mén)效率的改進(jìn)，平時(shí)根據(jù)員工需求制定培訓(xùn)計(jì)劃，使部門(mén)團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)不斷提高。
新的工作環(huán)境意味著新的起點(diǎn)、新的挑戰(zhàn)，作為一名財(cái)務(wù)人員，我認(rèn)識(shí)到自己是一名基層管理者，更是一名執(zhí)行者，我會(huì)充分發(fā)揮自身的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性，為公司的高效發(fā)展貢獻(xiàn)自己的全部力量。
回顧過(guò)去的一個(gè)月，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門(mén)經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿(mǎn)完成財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作的同時(shí)，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調(diào)度，保證工程款的支付，及時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績(jī)。當(dāng)然，在取得成績(jī)的同時(shí)也還存在一些不足，下面我一一向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報(bào):。
一、財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)管理工作。
組織財(cái)務(wù)活動(dòng)，處理與各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系是我部的本職工作，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，記帳，登帳工作越來(lái)越重要。為提高工作效率，使會(huì)計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來(lái)。我們?cè)谀瓿跫催M(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的實(shí)施，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的數(shù)據(jù)初始化和三個(gè)月的手機(jī)結(jié)合，全體財(cái)務(wù)人員全都熟練掌握了財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財(cái)務(wù)核算順利過(guò)渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。這為財(cái)務(wù)人員節(jié)約了時(shí)間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢(xún)功能，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
財(cái)務(wù)部一直人手較少，但在我們高效，有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)部每天都離不開(kāi)資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳，記帳工作。這是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作，一年來(lái)，我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持?；旧蠞M(mǎn)足了各部門(mén)對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。公司資金流量一直很大，尤其是在8月至12月收繳銷(xiāo)售款的期間，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，財(cái)務(wù)部鄒治和胡蓉兩位同志本著"認(rèn)真，仔細(xì)，嚴(yán)謹(jǐn)"的工作作風(fēng)，各項(xiàng)資金收付安全，準(zhǔn)確，及時(shí)，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何差錯(cuò)。全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)資金收付達(dá)3757萬(wàn)元。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最終都將以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來(lái)。在財(cái)務(wù)核算工作中每一位財(cái)務(wù)人員盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項(xiàng)開(kāi)支費(fèi)用盡自己最大的努力。財(cái)務(wù)部全年審核原始單據(jù)824張，處理會(huì)計(jì)憑證179張，準(zhǔn)確無(wú)誤地出具各類(lèi)會(huì)計(jì)報(bào)表無(wú)數(shù)。
制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無(wú)一例外的有其嚴(yán)格的。
規(guī)章制度。
合同。
簽定，費(fèi)用控制等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，建設(shè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應(yīng)盡的職責(zé)。
財(cái)務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系外，為達(dá)成本單位的任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財(cái)務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來(lái)款項(xiàng)的收支。同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系，與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，全面處理了保險(xiǎn)公司遺留資產(chǎn)的往來(lái)手續(xù)，并圓滿(mǎn)完成了對(duì)統(tǒng)計(jì)，工商等各部門(mén)有關(guān)資料的申報(bào)。
二、資金調(diào)度和信貸工作。
資金對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，就如"血液"對(duì)于人體一樣重要。今年工程建設(shè)全面鋪開(kāi)，各經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在1-7月份項(xiàng)目未能取得任何經(jīng)濟(jì)收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據(jù)工程建設(shè)和公司發(fā)展的要求，為確保資金使用單位各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，與總公司一起籌劃，合理安排調(diào)度資金。同時(shí)財(cái)務(wù)部還全面承擔(dān)了8月份開(kāi)始的銷(xiāo)售收款和銀行按揭工作，在全體財(cái)務(wù)人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場(chǎng)建設(shè)的順利進(jìn)行，及時(shí)償還了銀行到期貸款，全年累計(jì)完成投資0。11億元，償還到期貸款500萬(wàn)元。
為了公司的長(zhǎng)足發(fā)展，財(cái)務(wù)部與紅旗建立了信貸關(guān)系，以期達(dá)到積累企業(yè)信譽(yù)的目的。我部于3月—5月向銀行申請(qǐng)銀行固定資產(chǎn)貸款1800萬(wàn)元。期間收集，整理了大量資料，編制各類(lèi)貸款報(bào)告，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的視察，在完成貸款工作的同時(shí)與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系，同時(shí)使我們對(duì)貸款工作有了全面的了解，學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識(shí)。
三、全力協(xié)助招商工作。
時(shí)光飛逝，今月的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史。一月中，財(cái)務(wù)部有很多應(yīng)做而未做，應(yīng)做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實(shí)物性管理的建章建卡上，在各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的控制上，在規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序，統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理表格上，在及時(shí)準(zhǔn)確地向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)施財(cái)務(wù)分析等方面都相當(dāng)欠缺。在財(cái)務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的基礎(chǔ)管理工作比較薄弱;日常成本費(fèi)用支出比較隨意;公司對(duì)員工工作要么沒(méi)有很明確嚴(yán)格具體科學(xué)的要求;要么就是執(zhí)行乏力;也有一些員工在工作中不能站在公司的立場(chǎng)和利益上等等。這些應(yīng)該是財(cái)務(wù)管理要重點(diǎn)思考和解決的主題，也是每一位長(zhǎng)天人如何提高自我，服務(wù)企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課。作為財(cái)務(wù)人員，我們?cè)诠炯訌?qiáng)管理，規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)!
財(cái)務(wù)部緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展方向，在為全公司提供服務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。站在財(cái)務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。在20xx年做了大量細(xì)致的工作：
一、嚴(yán)格。
遵守財(cái)務(wù)管理制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，組織會(huì)計(jì)核算。
財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好財(cái)務(wù)核算，進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)、集團(tuán)總公司的財(cái)務(wù)制度及國(guó)家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。從收費(fèi)到出納各項(xiàng)原始收支的操作;從地磅到統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制;從審核原始憑證、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳;從資金計(jì)劃的安排，到各項(xiàng)資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位財(cái)務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。
二、以實(shí)施erp軟件為契機(jī)，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作用。
在經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的erp項(xiàng)目的籌建和準(zhǔn)備工作后，財(cái)務(wù)部按新企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求、結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際情況著手進(jìn)行了erp項(xiàng)目銷(xiāo)售管理、采購(gòu)管理、合同管理、庫(kù)存管理各模塊的初始化工作。對(duì)供應(yīng)商、客戶(hù)、存貨、部門(mén)等基礎(chǔ)資料的設(shè)置均根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)流程，并針對(duì)平時(shí)統(tǒng)計(jì)和銷(xiāo)售時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善。如：設(shè)置“存貨調(diào)價(jià)單”，使油品的銷(xiāo)售價(jià)格按照即定的流程規(guī)范操作;設(shè)置普通采購(gòu)訂單和特殊采購(gòu)訂單，規(guī)范普通采購(gòu)業(yè)務(wù)和特殊采購(gòu)業(yè)務(wù)的操作流程;在配合資產(chǎn)部實(shí)物管理部門(mén)對(duì)所有實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上，將各項(xiàng)實(shí)物資產(chǎn)分為9大類(lèi)，并在此基礎(chǔ)上，完成了erp系統(tǒng)庫(kù)存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運(yùn)行erp系統(tǒng)，并于*月初結(jié)束了原統(tǒng)計(jì)軟件同時(shí)運(yùn)行的局面。目前已將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊升級(jí)到erp系統(tǒng)中并且運(yùn)行良好。
三、制訂財(cái)務(wù)成本核算體系，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用。
根據(jù)集團(tuán)年初下達(dá)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)，財(cái)務(wù)部對(duì)相關(guān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)進(jìn)行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認(rèn)各項(xiàng)收入額，統(tǒng)一了成本和費(fèi)用支出的核算標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行了醫(yī)院的科室成本核算工作，對(duì)科室進(jìn)行了績(jī)效考核。在財(cái)務(wù)執(zhí)行過(guò)程中，嚴(yán)格控制費(fèi)用。財(cái)務(wù)部每月度匯總收入、成本與費(fèi)用的執(zhí)行情況，每月中旬到各責(zé)任單位分析經(jīng)營(yíng)情況和指標(biāo)的完成情況，協(xié)助各責(zé)任單位負(fù)責(zé)人加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、資金調(diào)控有序，合理控制集團(tuán)總體資金規(guī)模。
由于原材料市場(chǎng)的價(jià)格不穩(wěn)定，銷(xiāo)售市場(chǎng)也變化不定，在油品生產(chǎn)與銷(xiāo)售方面需要占用大量的資金。為此，財(cái)務(wù)部一方面及時(shí)與客戶(hù)對(duì)賬，加強(qiáng)銷(xiāo)售貨款的及時(shí)回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩;另一方面，根據(jù)集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)方針與計(jì)劃，合理地配合資金部安排融資進(jìn)度與額度，通過(guò)以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進(jìn)了整個(gè)集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的有序進(jìn)行。
五、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理制度建設(shè)，提高財(cái)務(wù)信息質(zhì)量。
財(cái)務(wù)部根據(jù)公司原制定的《財(cái)務(wù)收支管理細(xì)則》的實(shí)際執(zhí)行情況，為進(jìn)一步規(guī)范本集團(tuán)的財(cái)務(wù)工作、提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，財(cái)務(wù)部比較全面的制定了財(cái)務(wù)管理制度體系，包括：財(cái)務(wù)部組織機(jī)構(gòu)和。
崗位職責(zé)。
財(cái)務(wù)核算制度內(nèi)部控制制度erp管理制度預(yù)算管理制度。通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)人員的職責(zé)分工，對(duì)各公司的會(huì)計(jì)核算到會(huì)計(jì)報(bào)表從報(bào)送時(shí)間及時(shí)性數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性報(bào)表格式規(guī)范化完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財(cái)務(wù)分析提供了可靠有用的信息。平時(shí)財(cái)務(wù)部通過(guò)開(kāi)展定期或不定期的交流會(huì)，解決前期工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，布置后期的主要工作，逐步規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)行為，使財(cái)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)按一定的財(cái)務(wù)規(guī)則程序有效地運(yùn)行和控制。
六、開(kāi)展了以涉稅業(yè)務(wù)和執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)法及其他財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)的自查活動(dòng)。
為了規(guī)范財(cái)務(wù)行為，配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計(jì)工作，財(cái)務(wù)部組織了在本集團(tuán)公司內(nèi)的20xx年年終財(cái)務(wù)決算的財(cái)務(wù)自查活動(dòng)，在年終決算之前清理了關(guān)聯(lián)企業(yè)的往來(lái)款項(xiàng)，檢查在建工程未作處理的項(xiàng)目，對(duì)已支付的財(cái)務(wù)利息費(fèi)用及時(shí)追蹤開(kāi)具了發(fā)票等等一系列的財(cái)務(wù)自查活動(dòng)。騁請(qǐng)了稅務(wù)師事務(wù)所對(duì)**年的帳務(wù)處理做了預(yù)審，對(duì)審計(jì)和自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)地進(jìn)行了整改，降低了涉稅風(fēng)險(xiǎn)。
七、組織財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。
財(cái)務(wù)部組織了兩批財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，對(duì)整個(gè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)做了。
和預(yù)期的工作計(jì)劃展望，將財(cái)務(wù)人員分成會(huì)計(jì)、出納和統(tǒng)計(jì)、收費(fèi)兩組進(jìn)行了分組討論，及時(shí)解決實(shí)際工作中存的問(wèn)題。通過(guò)南峰會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)內(nèi)部控制和稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的專(zhuān)題講座，豐富了財(cái)務(wù)人員稅務(wù)知識(shí)。邀請(qǐng)了審計(jì)部、資金部、資產(chǎn)部和財(cái)務(wù)人員做了深入的交流。增強(qiáng)了整個(gè)財(cái)務(wù)鏈各部門(mén)工作的協(xié)作性，強(qiáng)化了各崗位會(huì)計(jì)人員的責(zé)任感，促進(jìn)了各崗位的交流、合作與團(tuán)結(jié)。
八、提出了全面預(yù)算管理方案，建立集團(tuán)公司全面預(yù)算管理模式。
根據(jù)20xx年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和各項(xiàng)成本核算指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，財(cái)務(wù)部提出了全面預(yù)算管理的方案，全面預(yù)算管理按照企業(yè)制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo)，層層分解于企業(yè)各個(gè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任單位，以一系列預(yù)算、控制、協(xié)調(diào)、考核為內(nèi)容建立起一整套科學(xué)完整的指標(biāo)管理控制系統(tǒng)。在20xx年數(shù)據(jù)和以前年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上制定了20xx年度各單位的成本費(fèi)用預(yù)算、銷(xiāo)售額預(yù)算、人員預(yù)算、目標(biāo)利潤(rùn)預(yù)算等一系列預(yù)算指標(biāo)，希望通過(guò)“分散權(quán)力，集中監(jiān)督”來(lái)有效配置企業(yè)資源，提高管理效果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
20xx年，為實(shí)現(xiàn)本集團(tuán)公司的全面預(yù)算管理和總體發(fā)展目標(biāo)，財(cái)務(wù)部的工作任重而道遠(yuǎn)。為此，需要在以下幾個(gè)方面繼續(xù)做好工作：
1、做好上半年和第一季度的所得稅匯算清繳工作，合理地降低各項(xiàng)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
2、根據(jù)全面預(yù)算管理制度和預(yù)算管理指標(biāo)跟蹤預(yù)算的執(zhí)行情況，監(jiān)控預(yù)算費(fèi)用的執(zhí)行和超預(yù)算費(fèi)用的初步審核，按月準(zhǔn)確及時(shí)地提供預(yù)算執(zhí)行情況的匯總分析，為實(shí)現(xiàn)本集團(tuán)和各單位的預(yù)算指標(biāo)提出可行性措施或建議。
工作計(jì)劃報(bào)告總結(jié)篇十三
我擔(dān)任了中一班的副班主任，在飽嘗了8年班主任工作經(jīng)驗(yàn)的我，第一次獲得副班主任的工作經(jīng)驗(yàn)，從中也發(fā)現(xiàn)兩者的共同與不同，但孩子永遠(yuǎn)是我們共同奮斗的目標(biāo)，我們的中心，重心，本學(xué)期，我和馬老師齊心協(xié)力，圍繞幼兒開(kāi)始了班主任的工作，現(xiàn)在，我對(duì)本學(xué)期的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。
一、配合班主任，做好班級(jí)的管理工作。
1、調(diào)整班級(jí)常規(guī)，使幼兒生活有序化。
在常規(guī)工作上，我們做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)調(diào)整，使幼兒的生活更有序化，使我倆工作更默契化。如：吃小點(diǎn)心時(shí)，做到幼兒和教師都到齊才開(kāi)始，盡量減少孩子們消極等待的時(shí)間。做操時(shí)的位置從坐位號(hào)改為以學(xué)號(hào)來(lái)排列，這樣避免了區(qū)域創(chuàng)設(shè)時(shí)坐位的改變給幼兒帶來(lái)的不便，固定的做操位置不僅給幼兒帶來(lái)方便，更便于我們教師的管理，而且，在點(diǎn)名時(shí)，教師和幼兒1、2、3、4報(bào)數(shù)使枯燥的點(diǎn)名形式多樣化，活潑化，從中也了解到數(shù)字的用途。隨后，幼兒的杯子、幼兒的晨檢袋上，幼兒的毛巾架上都有一個(gè)固定的號(hào)碼，從此，一切繁索的生活小事都迎刃而解了，給我們的檢查帶來(lái)了方便。
2、做好幼兒的個(gè)人衛(wèi)生工作。
幼兒的衛(wèi)生工作進(jìn)行到底。
3、兩人工作同心、齊心。
我們兩人在工作中做到有事共商量，共解決。在主題活動(dòng)中，共同收集材料，共同安排活動(dòng)。墻面布置、區(qū)域活動(dòng)創(chuàng)設(shè)中意見(jiàn)不合時(shí)，互相磨合，達(dá)成共識(shí)，使區(qū)角創(chuàng)設(shè)更合理。創(chuàng)設(shè)的墻面布置有端午節(jié)、夏天真熱呀、汽車(chē)展、蝴蝶等，區(qū)域活動(dòng)角有手機(jī)店，折紙角、圖釘畫(huà)、夾彈珠等等。有事外出，提前通知安排，使得對(duì)幼兒活動(dòng)影響減少到最小。當(dāng)然，兩人也出現(xiàn)過(guò)分歧，她說(shuō)我哆嗦，我說(shuō)他果斷，但這也正是我們的優(yōu)點(diǎn)，在互相的取長(zhǎng)補(bǔ)短中進(jìn)步了。
二、教育有創(chuàng)新。
1、愛(ài)心教育、民主教育，架溝情感天橋。
教師的愛(ài)心教育是我們永遠(yuǎn)的主題，愛(ài)每一個(gè)孩子，讓孩子在愛(ài)的海洋中成長(zhǎng)，與此同時(shí)，采用民主、平等的教育方法，承認(rèn)孩子們的群體特點(diǎn)，尊重幼兒，當(dāng)做平等的朋友來(lái)對(duì)待。當(dāng)孩子對(duì)你的看法表示不同意見(jiàn)或說(shuō)出有違常理的事時(shí)，如說(shuō)不高興，我不喜歡，我都能問(wèn)上一句：“為什么”找出原因，給予解決。當(dāng)孩子給我們提出意見(jiàn)時(shí)，如鋼琴上的手像橋呀，老師你說(shuō)的不對(duì)，今天我舉了好幾次手，你都沒(méi)有請(qǐng)到我，你踩了我的腳了等等，我也能認(rèn)真聽(tīng)取，虛心接受，并能改正。漸漸，圍在身邊的孩子多了，他們能主動(dòng)約我跳繩、打球、哈癢癢，玩任何游戲時(shí)，一定要緊緊的挨著你，真正體會(huì)到師與生的快樂(lè)。
2、藝術(shù)活動(dòng)中，加強(qiáng)平行班的交流，著力培養(yǎng)幼兒的動(dòng)手能力。
在藝術(shù)活動(dòng)中，與中二班的教師常交流，互相取經(jīng)，幼兒之間也相互學(xué)習(xí)，相互提高，還在飯后，飯前的時(shí)間通過(guò)折紙、手工，著力培養(yǎng)幼兒的動(dòng)手能力，在我和馬的配合下，完成了所有的手工作品，還教幼兒好多的折紙作品，從中幼兒也產(chǎn)生了興趣，并在折紙角中投入各種折紙步驟圖，供幼兒自已主動(dòng)探索，使幼兒的動(dòng)手能力有提高。
三、參與各項(xiàng)活動(dòng)，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
幼兒園組織的各項(xiàng)活動(dòng)我都能積極參與，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)及教科研水平，積極撰寫(xiě)論文，參與生成活動(dòng)、優(yōu)秀案例的評(píng)比，幼兒園組織的課件制作的學(xué)習(xí)、《綱要》的學(xué)習(xí)從不缺席，也參與了園報(bào)的征集與策劃工作，還開(kāi)設(shè)了三堂公開(kāi)課，聽(tīng)取大家的意見(jiàn)，提高自已的課堂教學(xué)能力。
當(dāng)然，我也看到了我的不足之處，希望在以下的日子里，能夠取得更大的成績(jī)。
工作計(jì)劃報(bào)告總結(jié)篇十四
本班有應(yīng)屆生53人，澳門(mén)籍學(xué)生1人，復(fù)讀生2人。高考基本指標(biāo)49人。
二、班風(fēng)情況。
本人關(guān)心和愛(ài)護(hù)學(xué)生，重視學(xué)生的全面發(fā)展，重視培養(yǎng)學(xué)生的自我管理能力，努力營(yíng)造良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，所帶的班班風(fēng)、學(xué)風(fēng)良好，一年內(nèi)4次被評(píng)為校先進(jìn)班，前3次以最高票數(shù)當(dāng)選，最后一次是因?yàn)槟昙?jí)10個(gè)班參加高考只有4個(gè)班超額完成了高考任務(wù)，本班是這四個(gè)班之一。是物理班中唯一超任務(wù)的班。此外，我班還有15人次獲得全國(guó)、省、市級(jí)獎(jiǎng)。如，王升被為全國(guó)優(yōu)秀團(tuán)員、省優(yōu)秀學(xué)生，吳惠玲獲全國(guó)禁毒征文比賽一等獎(jiǎng);威獲省第四屆中小學(xué)電腦制作活動(dòng)高中組程序設(shè)計(jì)二等獎(jiǎng);姚熾秋獲全國(guó)物理競(jìng)賽二等獎(jiǎng);劉福均獲全國(guó)數(shù)學(xué)競(jìng)賽三等獎(jiǎng);吳惠玲、劉炯、黃蘭紅獲省生物聯(lián)賽一等獎(jiǎng);黎明偉獲省生物聯(lián)賽二等獎(jiǎng);馮元粵被評(píng)為市三好學(xué)生;黃玉霞被評(píng)為市優(yōu)秀青年志愿者;梁錫根獲全國(guó)物理競(jìng)賽市一等獎(jiǎng)等。
三、高考成績(jī)。
據(jù)學(xué)校統(tǒng)計(jì)，我班參加高考應(yīng)屆生53人，上重點(diǎn)線(xiàn)人數(shù)為37人，上本科人數(shù)為50人，均在年級(jí)十個(gè)班中排第一，總分700分以上人數(shù)為14人，全級(jí)第二，比第一名少一人;綜合科班平均分為646。8，全級(jí)第一，全市第一;英語(yǔ)班平均分為637.2，在全級(jí)排第二，超級(jí)平均分23.5分，超市平均分135.36分，英語(yǔ)單科上重點(diǎn)人數(shù)28人，全級(jí)第一，700分以上人數(shù)為8人，只比第一名少兩人;物理平均分在年級(jí)排二，羅偉昌物理單科全市第二753分，全市只有兩人考上清華，我班王升便是其中之一。
這些成績(jī)的取得與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我班的關(guān)心、指導(dǎo)，與我班科任老師的努力及學(xué)生的頑強(qiáng)拼搏分不開(kāi)，也是兩年來(lái)我對(duì)這個(gè)班的無(wú)私付出最好的回報(bào)。兩年來(lái)，我?guī)缀跻蝗杖途驮趯W(xué)校飯?zhí)脤?duì)付著，孩子、愛(ài)人跟著我吃食堂，我把所有的心血及聰明才智傾注在六班學(xué)生的身上，盡力使自己當(dāng)好他們的良師、慈母、益友和心理醫(yī)生。感謝學(xué)校又一次把優(yōu)秀班主任的榮譽(yù)給了我，我會(huì)繼續(xù)努力的。
工作計(jì)劃報(bào)告總結(jié)篇十五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
縣政府：
加強(qiáng)社會(huì)治理制度建設(shè)，完善社會(huì)治理體制機(jī)制，提高社會(huì)治理社會(huì)化、法治化、智能化、專(zhuān)業(yè)化水平，確保社會(huì)和諧穩(wěn)定。深化“平安x”建設(shè)，拓寬“雪亮工程”覆蓋面，進(jìn)一步完善立體化、現(xiàn)代化、信息化社會(huì)治安防控體系，深入推進(jìn)掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)，嚴(yán)厲打擊各類(lèi)違法犯罪行為。按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)”的要求，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，全面加強(qiáng)隱患排查整治和應(yīng)急管理隊(duì)伍建設(shè)，抓好道路交通、消防、建筑施工等重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)治理，堅(jiān)決遏制重特大安全事故發(fā)生。加強(qiáng)食品藥品安全監(jiān)管，保障人民群眾吃得放心、用藥安全。完善應(yīng)急預(yù)案體系，加強(qiáng)應(yīng)急演練，支持藍(lán)天救援隊(duì)等社會(huì)救援力量發(fā)展壯大，提高公共突發(fā)事件應(yīng)急處置能力。堅(jiān)持“領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)、帶案下訪(fǎng)”常態(tài)化、制度化，持續(xù)推進(jìn)“四重”信訪(fǎng)矛盾化解攻堅(jiān)，依法解決群眾合理訴求。不斷完善矛盾糾紛排查化解機(jī)制，充分發(fā)揮人民調(diào)解委員會(huì)作用，形成科學(xué)有效的利益協(xié)調(diào)機(jī)制、訴求表達(dá)機(jī)制、矛盾處理機(jī)制、權(quán)益保障機(jī)制，實(shí)現(xiàn)政府治理和社會(huì)調(diào)節(jié)、村民自治良性互動(dòng)。深入開(kāi)展“七五”普法，加強(qiáng)法治教育，擴(kuò)大法律援助。切實(shí)維護(hù)婦女、兒童權(quán)益，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村留守兒童、老人的關(guān)愛(ài)服務(wù)，大力發(fā)展社會(huì)福利和公益慈善事業(yè)。
工作計(jì)劃報(bào)告總結(jié)篇十六
學(xué)生會(huì)舉辦這次的表彰大會(huì)主要目的有兩點(diǎn)一表彰先進(jìn)，二激勵(lì)后進(jìn)，把學(xué)校優(yōu)秀先進(jìn)的學(xué)生樹(shù)立為榜樣，用來(lái)鞭策激勵(lì)那些同學(xué)。
一、表彰目的。
(1)表彰先進(jìn)，樹(shù)立榜樣，激勵(lì)后進(jìn)，共同提高。
(2)此次表彰大會(huì)的開(kāi)展，目的在于表彰在上一學(xué)年中獲得優(yōu)秀的院學(xué)生會(huì)干事、部門(mén)。使全院學(xué)生在學(xué)習(xí)中能起到榜樣的作用，在活動(dòng)中能充分發(fā)展大學(xué)生的全面素質(zhì)和特長(zhǎng)，推動(dòng)我校各項(xiàng)工作的進(jìn)一步發(fā)展，提高我院在學(xué)校里的影響和聲譽(yù)。
(3)同時(shí)，讓同學(xué)們一起見(jiàn)證在院學(xué)生會(huì)中工作，不僅可以學(xué)習(xí)到很多課本學(xué)不到的實(shí)踐知識(shí)，而且能合理分配時(shí)間在學(xué)習(xí)上和工作上，讓同學(xué)們輕松學(xué)習(xí)，快樂(lè)工作。
(4)自覺(jué)引導(dǎo)同學(xué)們樹(shù)立___學(xué)院院學(xué)生會(huì)學(xué)生會(huì)良好形象。同時(shí)加強(qiáng)團(tuán)學(xué)成員的團(tuán)結(jié)合作及協(xié)調(diào)精神。
二、活動(dòng)時(shí)間。
20__年__月中期。
三、活動(dòng)對(duì)象。
四、活動(dòng)地點(diǎn)。
活動(dòng)中心一樓內(nèi)室。
五、主辦單位。
___學(xué)院院學(xué)生處承辦單位：
___學(xué)院院學(xué)生會(huì)。
六、嘉賓邀請(qǐng)。
___學(xué)院院學(xué)生處相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)老師、以及院團(tuán)委相關(guān)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)老師，
___學(xué)院學(xué)生會(huì)主席團(tuán)、各部門(mén)部長(zhǎng)。
七、觀(guān)眾安排。
___學(xué)院__，__級(jí)各安排2個(gè)班干部出席，團(tuán)學(xué)部門(mén)各排2名代表出席。
八、前期宣傳。
在各教學(xué)樓一樓、食堂一樓以及學(xué)生宿舍張貼海報(bào)(海報(bào)格式1.0m_1.2m)。
九、參加活動(dòng)方式。
1、__、__級(jí)團(tuán)學(xué)干部將自己的申請(qǐng)表于3月初期前上交。
2、將上交的申請(qǐng)表整理后交給學(xué)生處審核。
十、表彰大會(huì)形式。
文藝節(jié)目和頒獎(jiǎng)活動(dòng)交叉進(jìn)行。
十一、活動(dòng)流程。
1、主持人上臺(tái)，介紹本次活動(dòng)內(nèi)容以及到場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓。
2、邀請(qǐng)團(tuán)學(xué)指導(dǎo)老師周敏老師致詞，并宣布本次活動(dòng)開(kāi)始。
3、主持人根據(jù)獎(jiǎng)項(xiàng)，并請(qǐng)出獲獎(jiǎng)同學(xué)上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)，由領(lǐng)導(dǎo)為獲獎(jiǎng)同學(xué)頒獎(jiǎng)。
4、頒發(fā)完榮譽(yù)個(gè)人、優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)和優(yōu)秀部門(mén)后，請(qǐng)大學(xué)藝術(shù)團(tuán)獨(dú)唱表演，活躍現(xiàn)場(chǎng)的氣氛。
5、獨(dú)唱表演完畢后，繼續(xù)表彰大會(huì)的進(jìn)程。
6、獎(jiǎng)項(xiàng)頒發(fā)完畢，主持人請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)老師對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)并致結(jié)束詞。
7、邀請(qǐng)獲獎(jiǎng)同學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)嘉賓合影留念。
十二、本次活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)安排。
十三、各部門(mén)工作安排。
1、統(tǒng)籌組：院學(xué)生會(huì)(安排當(dāng)晚活動(dòng)的工作，并協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作，使活動(dòng)能進(jìn)行暢通)。
2、會(huì)場(chǎng)組：紀(jì)檢部、衛(wèi)生部、辦公室(在活動(dòng)開(kāi)始前負(fù)責(zé)做好會(huì)場(chǎng)的布置工作)。
7、機(jī)動(dòng)組：保衛(wèi)部、紀(jì)檢部。
十四、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
___學(xué)院院學(xué)生處。
工作計(jì)劃報(bào)告總結(jié)篇十七
本學(xué)期來(lái)我不僅擔(dān)任__班的班主任，更重要的是六年級(jí)__個(gè)班的教學(xué)，女生輔導(dǎo)工作，還有工藝部的一些日常工作，在這較多的工作中，我投入我所有的熱情，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，刻苦學(xué)習(xí)新的教學(xué)理論，努力延伸相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，基本形成了較為完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)，在教學(xué)中嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，以學(xué)生為中心，以老師為主導(dǎo)，因材施教，使學(xué)生學(xué)有所得。在今年的畢業(yè)設(shè)計(jì)二十多個(gè)系列中，工藝制作較為順利的完成，還利用空余的時(shí)間完成加工業(yè)務(wù)。為了下學(xué)期的教學(xué)工作有更好的發(fā)展，將以上的各項(xiàng)工作作如下的總結(jié)：
除了教課以外，我都融入在本班的學(xué)習(xí)管理之中，及時(shí)關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、生活、身體、心理健康，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題。做他們的老師、朋友、母親，傾注我所有的熱情和愛(ài)，教育他們?cè)鯓幼鋈耍鯓痈愫脤W(xué)習(xí)，在這一片嚴(yán)、愛(ài)的氣氛中，努力學(xué)習(xí)，并且順利地安置他們的就業(yè)，未給學(xué)校帶來(lái)任何困擾。
二、教學(xué)工作。
1、課前準(zhǔn)備：備好課，首先做好課間的示范作品，做到?jīng)]有教案不授課。
2、認(rèn)真鉆研授課教材，弄清教材的基本概念、結(jié)構(gòu)，分析重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握制作的過(guò)程中的各種技巧與方法。
3、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新的知識(shí)可能會(huì)遇到的問(wèn)題，應(yīng)采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
4、教學(xué)方法：先做好課間示范作品，先理論后實(shí)踐操作，并且加以指導(dǎo)。
5、課堂紀(jì)律：組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，調(diào)動(dòng)學(xué)生注意力，保持相對(duì)的穩(wěn)定，同時(shí)激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心情，在良好的氣氛中上好這堂課。
6、認(rèn)真批改檢查學(xué)生制作的工藝作業(yè)，對(duì)沒(méi)有合格的作業(yè)必須重新改進(jìn)，有些學(xué)生愛(ài)玩不按時(shí)完成作業(yè)，對(duì)這樣的情況首先要抓好學(xué)生的思想教育，并且要貫徹到對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)當(dāng)中去，加以輔導(dǎo)和幫助，尤其在對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)差的學(xué)生轉(zhuǎn)化上，努力做到從友善開(kāi)始，從贊美著手，因?yàn)樗械娜硕伎释麆e人的理解和尊重，在批評(píng)學(xué)生之前先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?BR> 7、積極參加聽(tīng)課、評(píng)課，虛心向同事請(qǐng)教教學(xué)方法，取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)自己之短。
8、熱愛(ài)學(xué)生，平等對(duì)待每個(gè)學(xué)生，讓他們感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系能促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)。
三、輔導(dǎo)員工作。
1、每天早中晚按時(shí)關(guān)門(mén)開(kāi)門(mén)，督促學(xué)生按時(shí)就寢，清查人數(shù)，檢查衛(wèi)生，管理就寢紀(jì)律。
2、引導(dǎo)他們將文明、禮貌、衛(wèi)生、紀(jì)律。
3、關(guān)心他們的身心健康，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)給予幫助并解決。
4、定時(shí)召開(kāi)寢室長(zhǎng)會(huì)議，制定規(guī)章制度，耐心輔導(dǎo)她們，正確對(duì)待女生面對(duì)的一些生理問(wèn)題、衛(wèi)生問(wèn)題。
正因?yàn)檫@樣，在本期的女生輔導(dǎo)工作中未出現(xiàn)較明顯的違紀(jì)事件和不安全事件。
四、工藝部工作。
及時(shí)修理?yè)p壞的機(jī)器，以及設(shè)備的安裝、維護(hù)和處理。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工藝部的工作都一絲不茍的完成。
五、工作考勤方面。
圍繞“學(xué)為人師，行為師范”的宗旨，熱愛(ài)自己的事業(yè)、熱愛(ài)教育，能自覺(jué)遵守學(xué)校的規(guī)章制度，從不因?yàn)閭€(gè)人私事而影響教學(xué)工作的時(shí)間，嚴(yán)于律己，為人師表，使自己努力成為一名合格的人民教師。
工作計(jì)劃報(bào)告總結(jié)篇十八
總結(jié)如下：
一、治安防范工作。
6、加強(qiáng)對(duì)可疑對(duì)象的監(jiān)控，除通過(guò)閉路電子監(jiān)控中心，還給每個(gè)崗位。
增配對(duì)講機(jī)，做到及時(shí)跟蹤和匯報(bào)各崗位工作情況，有效地鞏固治安防范工作;。
7、全力配合公司發(fā)展需要，加強(qiáng)保安管理工作，確保現(xiàn)場(chǎng)保安管理工作有序開(kāi)展，對(duì)外將積極樹(shù)立保安形象，服務(wù)與管理窗口。
二、消防管理工作。
1、對(duì)新入職員工進(jìn)行常識(shí)技能培訓(xùn)，，有效保障了小區(qū)的利益和安全。。
三、車(chē)場(chǎng)管理工作。
1、認(rèn)真執(zhí)行停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定，指引車(chē)輛按指定位置停車(chē)，排列整齊.
2、對(duì)載有易燃、易爆和有毒有害物品的車(chē)輛嚴(yán)禁進(jìn)場(chǎng);。
3、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)場(chǎng)，并提醒車(chē)主離車(chē)前關(guān)好門(mén)窗，帶走車(chē)上貴重物品;。
4、保安隊(duì)在本年度維護(hù)好車(chē)場(chǎng)治安交通秩序，疏導(dǎo)車(chē)流，協(xié)調(diào)和指揮。
車(chē)輛進(jìn)出與停放，禁止了車(chē)輛亂停亂放，保證了車(chē)場(chǎng)的安全和良好秩序。
員工培訓(xùn)工作。
四、員工培訓(xùn)工作。
在新的一年里，保安隊(duì)將會(huì)更加努力，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，逐項(xiàng)落實(shí)好度的工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持落實(shí)好各項(xiàng)治安工作，使保安隊(duì)各項(xiàng)工作更加扎實(shí)。
工作計(jì)劃報(bào)告總結(jié)篇一
時(shí)光荏苒，充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和激情的2022年已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去的一年中，工作上我兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡則，同時(shí)由衷的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)，同事的協(xié)助和配合，使自己的工作能順利完成。當(dāng)然在工作中，也有一些問(wèn)題與不足，現(xiàn)就一年來(lái)個(gè)人工作情況報(bào)告如下：
一、細(xì)致工作，切實(shí)履行崗位職責(zé)。
制定生產(chǎn)任務(wù)，明確工期要求。依據(jù)設(shè)計(jì)圖紙、制造合同文件、設(shè)備工程總進(jìn)度計(jì)劃以及有關(guān)定額和指標(biāo)進(jìn)行水泥礦山設(shè)備制造總進(jìn)度計(jì)劃的編制。進(jìn)度計(jì)劃任務(wù)書(shū)內(nèi)明確各項(xiàng)工作的進(jìn)度計(jì)劃，保證在合同規(guī)定的工期內(nèi)，按照合同規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)完成提升機(jī)、索道內(nèi)產(chǎn)品及工礦配件的制造。今年，我公司總共完成各類(lèi)產(chǎn)品xx件，認(rèn)真履約，產(chǎn)品質(zhì)量符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)要求，實(shí)現(xiàn)收益xx萬(wàn)元。
加強(qiáng)部門(mén)交流，促進(jìn)協(xié)作溝通。我積極參加銷(xiāo)售部門(mén)的月、季、年度銷(xiāo)售例會(huì)和市場(chǎng)分析會(huì)，同時(shí)也邀請(qǐng)銷(xiāo)售部門(mén)的相關(guān)人員定期參加合同部門(mén)的工作會(huì)議，使銷(xiāo)售部門(mén)與合同部門(mén)在工作上相互滲透，促進(jìn)銷(xiāo)售部門(mén)和合同部門(mén)之間的通訊交流變得開(kāi)放而坦率，增強(qiáng)雙方對(duì)彼此的信任。
確保采購(gòu)物料及時(shí)到位。按票采購(gòu)人員根據(jù)經(jīng)批準(zhǔn)的《采購(gòu)合同審批表》，先核對(duì)采購(gòu)內(nèi)容，根據(jù)采購(gòu)物資的緩急程度，參考市場(chǎng)行情及過(guò)去采購(gòu)記錄，確定供應(yīng)商并進(jìn)行詢(xún)價(jià)，并提供產(chǎn)品報(bào)價(jià)單。同時(shí)對(duì)于廠(chǎng)商提供的材料進(jìn)行深入分析，根據(jù)經(jīng)批準(zhǔn)的采購(gòu)方式向廠(chǎng)商議價(jià)，就有關(guān)物資的質(zhì)量、付款方式等內(nèi)容達(dá)成一致后與廠(chǎng)家簽訂采購(gòu)合同。并在發(fā)貨的過(guò)程中積極聯(lián)系物流公司，保證物資及時(shí)到位。今年，總計(jì)采購(gòu)物資設(shè)備xx萬(wàn)元，無(wú)延期，保證生產(chǎn)正常運(yùn)行。
二、存在不足，找準(zhǔn)今后努力方向。
回顧一年來(lái)的學(xué)習(xí)工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)的要求、工作的需要相比，還有一定的差距：
1、精細(xì)管理。
2022年合同管理時(shí)效指標(biāo)不理想，在管控上未做到精細(xì)管理。
2、領(lǐng)導(dǎo)能力仍需加強(qiáng)。
雖然我基本完成了合同管理人員的職責(zé)，但是在領(lǐng)導(dǎo)能力方面仍欠火候，需要繼續(xù)努力。尤其在工作重點(diǎn)把握及團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面仍有很大的提高空間。
3、科學(xué)管理尚需完善。
目前，我只是作到了一名基本合格的管理者，距離科學(xué)化管理目標(biāo)仍存在許多需完善的地方，合同管理工作沒(méi)有創(chuàng)新，活動(dòng)沒(méi)有亮點(diǎn)。合同部部長(zhǎng)是一個(gè)綜合職位，其工作不僅僅是墨守成規(guī)、按部就班，更需要管理的創(chuàng)新及溝通的暢通，這些方面我仍需不斷努力。
在今后的工作中我將取長(zhǎng)補(bǔ)短，對(duì)癥下藥，本著提前一步思考、跨前一步工作的理念，不斷提高工作水平和效率，繼續(xù)推進(jìn)合同管理能力和客戶(hù)滿(mǎn)意度的提升：
一是嚴(yán)格執(zhí)行《設(shè)備產(chǎn)品質(zhì)量考核制度》，對(duì)設(shè)備品質(zhì)檢查實(shí)行嚴(yán)格的考核制度，利用視頻監(jiān)控生產(chǎn)過(guò)程、現(xiàn)場(chǎng)檢查等多種方式，健全設(shè)備品質(zhì)監(jiān)督制度。
二是建立和完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，提高合同管理人員工作積極性。
新的征程需要我們團(tuán)結(jié)努力，新的目標(biāo)賦予新的使命。我相信通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持，同事的積極配合，公司的工作將取得更大進(jìn)步，我也將以全新的姿態(tài)、思路和舉措，全力推進(jìn)合同部的各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，再創(chuàng)新高度。
工作計(jì)劃報(bào)告總結(jié)篇二
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布2019年會(huì)計(jì)工作總結(jié)和2019年工作計(jì)劃報(bào)告，更多2019年會(huì)計(jì)工作總結(jié)和2019年工作計(jì)劃報(bào)告相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
2019年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事們的幫助協(xié)作下，按照國(guó)家《會(huì)計(jì)法》以及金融管理規(guī)范的一系列要求和文件精神，做好自己的本職工作，一年來(lái)，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的工作業(yè)務(wù)知識(shí)和財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)能力，在自己的本職崗位上嚴(yán)格履行職責(zé)，做好各項(xiàng)款項(xiàng)復(fù)核、系統(tǒng)復(fù)核以及資金的管理等各項(xiàng)工作，保障資金運(yùn)作程序的規(guī)范和各項(xiàng)資金運(yùn)用的安全，特別是如何用好財(cái)、管好財(cái)、理好財(cái)，發(fā)揮職能作用，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供財(cái)務(wù)支持進(jìn)行了一點(diǎn)研究和分析，全面完成了公司交給各項(xiàng)工作任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了自己的一點(diǎn)貢獻(xiàn)和力量，現(xiàn)就全年工作情況總結(jié)如下：
第一部分2019工作回顧。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。
近幾年來(lái)，我國(guó)會(huì)計(jì)行業(yè)發(fā)展在不斷發(fā)生變化，特別是企事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理工作隨著實(shí)際業(yè)務(wù)變化以及國(guó)際通用規(guī)則的日益完善而在變化，作為一名資金復(fù)核人員，只有不斷的加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和各項(xiàng)資金的運(yùn)用、分析才能適應(yīng)工作崗位的需要，一年來(lái)，我先后自學(xué)了國(guó)家新出臺(tái)的財(cái)務(wù)管理要求的一系列規(guī)則和辦法，還有新調(diào)整的一些會(huì)計(jì)管理的實(shí)務(wù)等，同時(shí)我還參加了公司組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真聽(tīng)老師講課，并注重要在業(yè)務(wù)工作的實(shí)踐和運(yùn)用，使自己能緊跟行業(yè)發(fā)展的形勢(shì)和企業(yè)發(fā)展的需要。無(wú)論是理論知識(shí)還是實(shí)際工作能力都得到明顯提高。
二、具體的工作情況。
我的主要工作任務(wù)是職責(zé)銀行劃款復(fù)核、前臺(tái)交易系統(tǒng)復(fù)核、中央國(guó)債系統(tǒng)復(fù)核。這些工作都是資金管理的重要過(guò)程，就是通過(guò)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的再次審核，保證資金的安全，帳務(wù)處理的規(guī)范，為企業(yè)把好資金運(yùn)作關(guān)。今年以來(lái)，我主要在以下幾個(gè)方面做了工作。
1、認(rèn)真做好自己的本職工作。
一年以來(lái)，我嚴(yán)格要求自己，要以良好的職業(yè)道德去工作，不允許自己有一絲一毫的馬虎和懈怠，否則將會(huì)對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理形成非常嚴(yán)重的后果，我按照自己的工作職責(zé)范圍，每天我對(duì)各項(xiàng)銀行劃款復(fù)核、前臺(tái)交易系統(tǒng)復(fù)核以及中央國(guó)債系統(tǒng)復(fù)核工作進(jìn)行認(rèn)真嚴(yán)格的復(fù)核，每一筆業(yè)務(wù)，每一項(xiàng)資金的流動(dòng)及確認(rèn)都是在反復(fù)的核對(duì)之后進(jìn)行的，凡是不符合要求的帳務(wù)處理及業(yè)務(wù)回購(gòu)、債券買(mǎi)賣(mài)、收款付款等業(yè)務(wù)一律不予確認(rèn)，嚴(yán)格把關(guān)，發(fā)揮好職能作用，力保企業(yè)的資金管理的安全性，今年以來(lái)，我在自己的工作崗位共檢查復(fù)核業(yè)務(wù)筆，保證項(xiàng)業(yè)務(wù)的規(guī)范有序。
2、完成了重大項(xiàng)目的資金核算工作。
今年先后完成了債權(quán)投資國(guó)電項(xiàng)目的核算工作，華發(fā)債權(quán)投資項(xiàng)目成立的前期準(zhǔn)備工作等，由于項(xiàng)目核算工作事關(guān)企業(yè)資金投入及使用的規(guī)范性和準(zhǔn)確性，也是項(xiàng)目投資中資金管理的重要一環(huán)，事關(guān)項(xiàng)目投資的發(fā)展，我嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)要求和程序以及公司投資國(guó)電項(xiàng)目核算的有關(guān)要求規(guī)范運(yùn)作，為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展把好資金使用關(guān)，主要的業(yè)務(wù)是應(yīng)付利息、管理費(fèi)、托管費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的支付，今年共進(jìn)行了兩次，即3月份和9月份各付息一次，為了做好這項(xiàng)工作，我與托管銀行以及公司相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)交流和溝通，做好協(xié)調(diào)工作，使資金管理嚴(yán)格按照程序運(yùn)作，有效防范了資金使用的風(fēng)險(xiǎn)。
3、配合有關(guān)部門(mén)做好相關(guān)工作。
今年，配合創(chuàng)新部完成了托管銀行開(kāi)立托管戶(hù)的工作，對(duì)資金的管理進(jìn)行了認(rèn)真復(fù)核后，按照要求劃轉(zhuǎn)至項(xiàng)目方，使該項(xiàng)目及時(shí)按照預(yù)定的計(jì)劃成立。我多次與托管銀行以及公司的各個(gè)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通，實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)工作的有序推進(jìn)，為公司的業(yè)務(wù)開(kāi)展奠定的基礎(chǔ)。
我還根據(jù)投資部的工作需要和指令，辦理了通知存款的相關(guān)手續(xù)，我按銀行規(guī)定的要求對(duì)每筆業(yè)務(wù)辦理了開(kāi)戶(hù)手續(xù)。為了有效做好上半年的降息預(yù)期的準(zhǔn)備工作，我們還多次與投資部溝通，做好利息波動(dòng)的防范風(fēng)險(xiǎn)后，通知所有存款都以七天為周期進(jìn)行滾存，雖然大大增加了我們的業(yè)務(wù)工作量，但是全面保證了公司資金的.使用安全。今年，在同事的幫助協(xié)作下，共完成了各銀行存款業(yè)務(wù)達(dá)205筆，總金額達(dá)2100億元，為公司創(chuàng)造收益6100萬(wàn)元。
4、做好檔案管理工作。
財(cái)務(wù)檔案管理必須按照國(guó)家有關(guān)期限要求進(jìn)行規(guī)范存檔備案，我作為資金復(fù)核工作人員，今年還承擔(dān)了財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)檔案的管理工作，對(duì)各項(xiàng)憑證、各項(xiàng)帳務(wù)、報(bào)表以及各項(xiàng)分析報(bào)告等都嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)檔案管理的要求和程序進(jìn)行登記存檔，存放有序，方便存查，完整標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)還接待了外來(lái)部門(mén)的審計(jì)和檢查工作，做好各項(xiàng)登記工作。同時(shí)我還與人事部門(mén)交接了xx年年底以前的憑證，通過(guò)認(rèn)真對(duì)照，簽字登記，推動(dòng)了財(cái)務(wù)檔案管理工作的規(guī)范。
5、做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急工作。
在具體的工作中，防范突發(fā)應(yīng)急事件是一項(xiàng)很重要的工作，要保證財(cái)務(wù)管理的有序進(jìn)行，防止出現(xiàn)故障等原因形成業(yè)務(wù)的中斷或者造資金管理的其它不良后果。今年，在一些領(lǐng)域做了積極的研究和分析，實(shí)現(xiàn)了工作的順暢和有序。特別在網(wǎng)上銀行的帳戶(hù)的管理上，通過(guò)日常分析和研究，我們都準(zhǔn)備了紙質(zhì)劃款憑證，一旦發(fā)生網(wǎng)銀故障時(shí)即隨時(shí)都可以通過(guò)人工劃款，保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性。還有在中央國(guó)債系統(tǒng)的密押器的使用上，為了防范中央國(guó)債系統(tǒng)發(fā)生故障，引起帳務(wù)管理和其它因素的影響，加強(qiáng)了系統(tǒng)密押器的管理和操作，保證了系統(tǒng)順利完成交易。
特別是在自有資金托管帳戶(hù)及定期存款帳戶(hù)、招行三家支行開(kāi)戶(hù)并辦理網(wǎng)上銀行、浦發(fā)徐匯支行開(kāi)戶(hù)、建行第一支行、第五支行開(kāi)戶(hù)。中國(guó)銀行浦東開(kāi)發(fā)區(qū)支行。自有資金帳戶(hù)與銀行簽訂協(xié)定存款合同，提高資金收益率。因法人更改，變更自有戶(hù)印鑒。
6、其它工作。
另外我還按照公司的要求和上級(jí)的安排，做好中央國(guó)債公司開(kāi)立的券款對(duì)付業(yè)務(wù)，認(rèn)真細(xì)致的進(jìn)行業(yè)務(wù)核對(duì)，一是要保證和提高資金的安全性，同時(shí)也大大提高了資金的使用效率。
同時(shí)，今年1至4月份還承擔(dān)了華力公司投資報(bào)表的工作，在具體的工作中，按照財(cái)務(wù)報(bào)表程充有序進(jìn)行，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策及時(shí)提供了依據(jù)和基礎(chǔ)。由于5月其它工作的需要，移交至其他同事。
第二部分存在的問(wèn)題和不足。
一年來(lái)，我雖然在自己的本職工作崗位上認(rèn)真嚴(yán)格負(fù)責(zé)的工作，并且圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的其它的工作，但在實(shí)際工作中，自己還存一些不足和差距，例如還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，還需要在財(cái)務(wù)復(fù)核管理上下功夫，提高自己的業(yè)務(wù)能力和水平。
2019年，將是我公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展新的歷史時(shí)期，也是新的關(guān)鍵階段，作公司一名財(cái)務(wù)系統(tǒng)的工作人員，應(yīng)該有自己責(zé)任感、使命感和緊迫感，努力做好工作。因此，我對(duì)自己在二0一0年的工作進(jìn)行了認(rèn)直仔細(xì)的規(guī)劃，我將在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的幫助協(xié)作下，創(chuàng)新性的做好財(cái)務(wù)資金監(jiān)督管理工作，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)，具體的工作計(jì)劃及建議如下：
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，會(huì)計(jì)的概念越來(lái)越抽象，它不再局限于某個(gè)學(xué)科，在稅務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理對(duì)財(cái)會(huì)人員的素質(zhì)提出了越來(lái)越高的要求，在新的一年時(shí)在，我將進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)的力度，提高自己財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)水平，特別要結(jié)合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位工作需求，加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，使自己的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)能力不斷提高，以適應(yīng)工作的需求，特別要積極參加公司組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，還要參加一些重要的會(huì)計(jì)培訓(xùn)部門(mén)組織的專(zhuān)家培訓(xùn)，使自己的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)水平更上一個(gè)新的臺(tái)階。
工作計(jì)劃報(bào)告總結(jié)篇三
按照上級(jí)會(huì)議精神，為進(jìn)一步做好未成年人的假期生活和學(xué)習(xí)，加強(qiáng)未成年人的思想道德建設(shè)，我村計(jì)劃從如下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
1、我村成立了由書(shū)記任組長(zhǎng)，支副書(shū)記任副組長(zhǎng)，其他各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人任組員的xxx村“春泥計(jì)劃”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作計(jì)劃和工作制度，明確了分工，責(zé)任到人。
2、建立聯(lián)系人網(wǎng)絡(luò)，全村作為實(shí)施“春泥計(jì)劃”工作的組織聯(lián)絡(luò)員，在領(lǐng)導(dǎo)小組的帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)各分管組未成年人統(tǒng)計(jì)、聯(lián)系等工作，起到橋梁、紐帶作用。
組織未成年人廣泛開(kāi)展各種文化道德實(shí)踐活動(dòng)，提高青少年的文化道德素養(yǎng)，培養(yǎng)青少年的實(shí)際動(dòng)手能力。邀請(qǐng)法律專(zhuān)家對(duì)青少年進(jìn)行法律知識(shí)講座，提高未成年人的法制意識(shí)；組織青少年在村里開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，幫助村五保戶(hù)、低保戶(hù)、生活困難的老年人解決一點(diǎn)實(shí)際困難；組織未成年人利用現(xiàn)有場(chǎng)地開(kāi)展籃球、乒乓、革命故事演講等活動(dòng)，培養(yǎng)青少年的健康興趣。
充分利用學(xué)生暑假假期，開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)，聯(lián)系各方資源開(kāi)展自愿形式的學(xué)習(xí)班?；顒?dòng)由“春泥計(jì)劃”實(shí)施工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)，青少年自愿參與方式開(kāi)展，以其豐富廣大青少年的業(yè)余愛(ài)好和知識(shí)面。
村娛樂(lè)中心全天候開(kāi)放，繼續(xù)完善娛樂(lè)中心管理制度。加大投入購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)器材。建立室外健身活動(dòng)場(chǎng)所、籃球場(chǎng)。增添圖書(shū)室書(shū)籍，社區(qū)圖書(shū)室每季度與區(qū)圖書(shū)館進(jìn)行書(shū)籍流通，每年流通書(shū)籍不少于x冊(cè)。
“春泥計(jì)劃”是一項(xiàng)綜合性的社會(huì)系統(tǒng)工程，對(duì)于保障農(nóng)村為成人健康成長(zhǎng)意義重大，影響深遠(yuǎn)。我村將會(huì)根據(jù)制訂的工作計(jì)劃完成、做好“春泥計(jì)劃”工作，為青少年服務(wù)。
工作計(jì)劃報(bào)告總結(jié)篇四
時(shí)光流逝，不知不覺(jué)間，今年已經(jīng)過(guò)去一半，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人的配合下，財(cái)務(wù)科認(rèn)真完成所有財(cái)務(wù)核算及收支工作，對(duì)公司各部門(mén)財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行考核，分析及監(jiān)督，對(duì)各種報(bào)表的上報(bào)，帳務(wù)的處理等都已時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半。在編制預(yù)算、資金安排上做到量入為出，以下是我所的上半年財(cái)務(wù)工作，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見(jiàn)。
一、以人為本抓管理，夯實(shí)基礎(chǔ)促工作。
1、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力。
年初我們制定了科室學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持正常的科室集體學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式，組織科室人員學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)和財(cái)經(jīng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，努力建設(shè)“在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)型科室。不斷吸收新知識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)工作需要，提升整體工作能力。引導(dǎo)科室人員團(tuán)結(jié)一致、謙虛謹(jǐn)慎、真誠(chéng)待人，踏實(shí)工作、加強(qiáng)品性修養(yǎng)，做一個(gè)高尚而有品位的人，樹(shù)立良好形象。
2、明確分工，落實(shí)工作責(zé)任制。
根據(jù)省局黨組提出的三化管理的要求，緊緊圍繞如何又好又快地完成今年財(cái)務(wù)工作的目標(biāo)任務(wù)，積極進(jìn)取、扎實(shí)工作成效顯著，為確保網(wǎng)又好又快地完成年度工作目標(biāo)責(zé)任制任務(wù)，財(cái)務(wù)科制定工作崗位責(zé)任，明確人員崗位的職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求，月月有工作計(jì)劃，周周有科務(wù)會(huì)，強(qiáng)化了人員的責(zé)任感，加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督，同時(shí)促進(jìn)了財(cái)務(wù)人員合作與團(tuán)結(jié)，從制度上奠定了完成年度目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)。
二、圍繞目標(biāo)抓落實(shí)，扎實(shí)工作出成效。
1、上半年財(cái)務(wù)收支情況。
全系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)收入103萬(wàn)元，占年度預(yù)算26%，比上年增長(zhǎng)—44%;其中：市局收入40.5萬(wàn)元，占年度預(yù)算21.3%，比上年增長(zhǎng)—80.2%;全系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)支出593.2萬(wàn)元，占年度預(yù)算的60.5%，比上年同期增長(zhǎng)38.2%;其中：市局支出220.9萬(wàn)元，占年度預(yù)算61.3%，比上年同期上升41.4%;縣級(jí)局支出272.3萬(wàn)元，占年度預(yù)算43.2%，比上年同期上升29.6%。
2、規(guī)范財(cái)務(wù)管理，年初重新修訂了財(cái)務(wù)管理制度以及對(duì)縣級(jí)局的預(yù)算定額執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真編制了全系統(tǒng)的財(cái)務(wù)總預(yù)算和各單位的財(cái)務(wù)收支預(yù)算，為規(guī)范財(cái)務(wù)管理提供了制度保證，今年對(duì)全系統(tǒng)的財(cái)務(wù)收支兩條線(xiàn)的執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查，檢查中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)大的違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的問(wèn)題，都是按財(cái)務(wù)制度的規(guī)定執(zhí)行。
3、加強(qiáng)報(bào)賬員隊(duì)伍建設(shè)，組織報(bào)帳員進(jìn)行了微機(jī)應(yīng)用技能培訓(xùn)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，下基層指導(dǎo)工作，提高了報(bào)帳員辦公室自動(dòng)化應(yīng)用能力和工作效力。
4、合理調(diào)度資金，保證全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展的需要。根據(jù)年度預(yù)算和全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展需要，及時(shí)調(diào)度資金，保證了全系統(tǒng)日常工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、對(duì)全系統(tǒng)固定資產(chǎn)進(jìn)行了核查登記，組織下發(fā)了國(guó)家局配備執(zhí)法車(chē)輛和辦公用電腦、快檢裝置、復(fù)印機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備并組織安裝調(diào)試，使全系統(tǒng)的辦公條件又上了新的`臺(tái)階，對(duì)全系統(tǒng)往來(lái)款進(jìn)行了清查，為迎接省局的檢查做好了準(zhǔn)課件下載備。完善了固定資產(chǎn)臺(tái)賬，為下一步全面資產(chǎn)清查打下了基礎(chǔ)。
6、積極整理會(huì)計(jì)檔案，規(guī)范會(huì)計(jì)檔案管理。我們克服了時(shí)間緊、任務(wù)重的困難，組織全科室人員對(duì)今年的會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行整理歸檔，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的努力，完成了會(huì)計(jì)檔案歸檔工作。
7、完成了兩個(gè)縣局的基本建設(shè)初步設(shè)計(jì)方案，現(xiàn)正在辦理有關(guān)手續(xù)，預(yù)計(jì)今年年底能動(dòng)工新建。
財(cái)務(wù)科在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指引下，兄弟部門(mén)的大力協(xié)助下，完成了新舊標(biāo)準(zhǔn)的順利更替，我們深知以前的工作不能說(shuō)明什么，還有很多的挑戰(zhàn)與我們網(wǎng)同行，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，財(cái)務(wù)科一定會(huì)一如既往、排除萬(wàn)難，與其他兄弟部門(mén)一起幫領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)，做好財(cái)務(wù)部下半年工作計(jì)劃，盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各種任務(wù)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)盡的力量!
工作計(jì)劃報(bào)告總結(jié)篇五
我是___的___，在繁忙緊張而充實(shí)的工作中，不知不覺(jué)送走了輝煌的201x年，回顧這半年多來(lái)的工作，學(xué)習(xí)和生活歷程，作為_(kāi)___的每一名員工，我深深感受到了公司蓬勃發(fā)展的熱情，就像我們的案名“__城”一樣，充滿(mǎn)著希望和力量，我也深刻體會(huì)了__人為之拼搏的精神，我自豪而驕傲!
我是銷(xiāo)售部駐___的____，我在201x年_月底剛進(jìn)入公司時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)還一竅不通，對(duì)于新環(huán)境，新工作，新行業(yè)比較陌生。但在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)和房地產(chǎn)市場(chǎng)的情況，我為能成為_(kāi)_人而感到榮幸。公司的綜合實(shí)力.__城項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)和業(yè)界良好的口碑使我有信心在這努力奮斗。那作為銷(xiāo)售部的一員，我也深感自己責(zé)任重大。作為企業(yè)的門(mén)面窗口，自己的一言一行也代表著公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的行情和動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿，為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供充足的一手市場(chǎng)資料和數(shù)據(jù)。那經(jīng)過(guò)大半年的磨練和洗禮，相信自己已成為一名合格的____。
201x年是房地產(chǎn)市場(chǎng)起伏動(dòng)蕩，群雄逐鹿的一年，我是___日剛上崗就和__被分配到了___的。說(shuō)實(shí)話(huà)，剛到__，人生地不熟的，無(wú)論生活和工作都充滿(mǎn)了很大的挑戰(zhàn)。但是有總部領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷幫助，后顧之憂(yōu)解決了，我們對(duì)__市場(chǎng)充滿(mǎn)了熱情和希望，馬上積極地投入了工作中。剛到2天，就成功組織了參加___日在__房展的客戶(hù)_人回__考察項(xiàng)目，買(mǎi)票，帶團(tuán)，看項(xiàng)目，簽合同，不亦樂(lè)乎。對(duì)于第一次成功簽單的我也很興奮，那次一共成交_套。雖然此次成交的_套是同事的客戶(hù)，與__的業(yè)績(jī)無(wú)關(guān)，但我仍然有著成功的滿(mǎn)足感和欣慰感，我知道，我的每一分付出都是值得的，因?yàn)槲沂莀___人!回來(lái)以后，我又馬上投入到新的工作中，我深知，專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)知識(shí)和精通的市場(chǎng)了解是成功的必備因素，馬上虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和幫助下，學(xué)會(huì)如何與客戶(hù)溝通，跟進(jìn)，促成與服務(wù)，如何順利達(dá)成簽單。5.1黃金周來(lái)了，我們認(rèn)識(shí)到這是一個(gè)好的銷(xiāo)售高峰期，不斷打電話(huà)拜訪(fǎng)預(yù)約客戶(hù)，組團(tuán)回_。
雖然火車(chē)票一票難求，但在公司領(lǐng)導(dǎo)幫助下，想盡一切辦法解決問(wèn)題，順利帶回_位客戶(hù)。成功簽單_套。謀事在人，成事在天嗎。5月又乘勢(shì)而上，在中下旬又成功簽單_套，為_(kāi)_市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)開(kāi)了一個(gè)好頭，好的開(kāi)始就等于成功一半!經(jīng)過(guò)5月高峰的洗禮，我又學(xué)到總結(jié)了好多經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作奠定好了一個(gè)基礎(chǔ)!接下來(lái)，在驕陽(yáng)似火的6月，___迎來(lái)了又一個(gè)銷(xiāo)售高峰。_____日參加了__房展，在___組團(tuán)客戶(hù)__人次，工作量大，帶團(tuán)困難，我和__分工合作，在火車(chē)上挨個(gè)溝通交流，很好的完成了任務(wù)，順利簽單_套。我們也知在外地人際資源少，要求做好老客戶(hù)的轉(zhuǎn)介紹是必須的，在6月，老客戶(hù)___也幫助介紹客戶(hù)成交_套，是對(duì)我們工作服務(wù)和公司項(xiàng)目認(rèn)可的最好回報(bào)。進(jìn)入7月期，按道理是__人到__旅游的高峰期，也是房地產(chǎn)的火爆期，但對(duì)于外地樓盤(pán)在__市場(chǎng)卻進(jìn)入了一個(gè)水深火熱期。對(duì)于_____項(xiàng)目的虛假宣傳，導(dǎo)致__部門(mén)的介入和媒體的宣傳，一定程度上對(duì)外地置業(yè)起到了負(fù)面的影響，成交量萎縮。這期間我們積極開(kāi)展工作，發(fā)資料，到大學(xué)校園找老師聊，蓄勢(shì)待發(fā)。8月市場(chǎng)形式有所好轉(zhuǎn)，組團(tuán)去__考察_次，簽單_套。9月又參加了__秋季房展，簽單_套。因__市場(chǎng)客戶(hù)對(duì)海景房的要求越來(lái)越高，我們面臨著挑戰(zhàn)和選擇，如何去適應(yīng)市場(chǎng)，找到我們的熱銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn)，是我們?cè)谝恢鄙羁剃P(guān)注的問(wèn)題。
大家知道，房地產(chǎn)行業(yè)流傳著“金九銀十”的說(shuō)法，201x年也是房市的政策年，股市的不斷上揚(yáng)，樓市的持續(xù)走高，央行的5次加息以及9月底央行和銀監(jiān)會(huì)的一紙房貸新政策，又讓很多的購(gòu)房者持幣觀(guān)望，樓市進(jìn)入了一個(gè)相對(duì)大幅放緩的低迷局面。深圳，廣州，上海的成交量萎縮3—4成，有價(jià)無(wú)市。面對(duì)風(fēng)云變幻，市場(chǎng)動(dòng)蕩的時(shí)期，公司領(lǐng)導(dǎo)適時(shí)做出了英明的決策，推出了珍藏版限量海景房的促銷(xiāo)政策，經(jīng)過(guò)全體同事的齊心協(xié)力和扎實(shí)工作，在10月.11月又成功簽單_套，開(kāi)心欣慰。
總結(jié)這半年多的工作，有成績(jī)也有不足?，F(xiàn)有如下主要工作情況匯報(bào)：參加房展_次，發(fā)放宣傳資料共計(jì)_____多份，組團(tuán)__多次，去__的客戶(hù)__多人次，簽單__多套(其中展會(huì)：_套，報(bào)紙廣告：_套，網(wǎng)上：_套，朋友介紹：_套，其他：_套)銷(xiāo)售面積____平米，總房款___多萬(wàn)。登記來(lái)電，來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)資料近___人，重點(diǎn)有意向客戶(hù)____人，寫(xiě)工作日記___多篇，為以后的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)打下了良好的基礎(chǔ)。成績(jī)中有不足，___的工作比起總部的同事來(lái)說(shuō)，在成交量上還有很大的差距，我愿意學(xué)經(jīng)驗(yàn)，找差距，迎頭趕上，百尺竿頭更進(jìn)一步，相信在充滿(mǎn)希望的201x——?jiǎng)e墅年，我們一定會(huì)有更大的豐收。
建議反饋：__市場(chǎng)對(duì)海景房的需求旺盛，要求也越來(lái)越高，要求建筑質(zhì)量精而優(yōu)，戶(hù)型設(shè)計(jì)充分考慮觀(guān)海效果(北邊最好有落地大客廳)，閣樓的利用最好多一些明窗設(shè)計(jì)，適當(dāng)推出一些精裝的小戶(hù)型，在材料的選用，價(jià)格的因素上也是我們做好外地市場(chǎng)考慮的重要因素。
工作計(jì)劃報(bào)告總結(jié)篇六
xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
1.我是xx年2月份到公司的，xx年4月份，我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷(xiāo)售助理，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到國(guó)內(nèi)部之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物銷(xiāo)售工作。確保貨物數(shù)量正確，不受損!
但我也有做得不好的地方，比如在與客戶(hù)的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶(hù)的問(wèn)題，不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!
2.自xx年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)，我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個(gè)月我完成的情況大概如下:。
1)財(cái)務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司.應(yīng)收賬款，我把好關(guān).督促銷(xiāo)售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面，因?yàn)橹皼](méi)接觸過(guò).還是有很多地方不懂.但是我會(huì)虛心討教，把工作做得更出色!
2)至于倉(cāng)庫(kù)的治理，天天認(rèn)真登記出庫(kù)情況，鋪貨登記!庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨，但有時(shí)因?yàn)槭韬觯銕?kù)存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心.避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生!
3)幫銷(xiāo)售員分擔(dān)一些銷(xiāo)售上的問(wèn)題，銷(xiāo)售員不在的時(shí)候，跟客戶(hù)洽談.接下訂單!(當(dāng)然價(jià)格方面是咨詢(xún)過(guò)銷(xiāo)售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話(huà)，還有qq上~!因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí).與客戶(hù)的溝通得到了鍛煉.現(xiàn)在跟客戶(hù)交流已經(jīng)不成問(wèn)題了!不過(guò)前幾天因?yàn)槲掖中?客戶(hù)要貨，我忘記跟銷(xiāo)售員說(shuō).導(dǎo)致送貨不及時(shí).客戶(hù)不滿(mǎn)足!接下來(lái)的日子.我會(huì)盡量避免此類(lèi)事情的發(fā)生.
4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的問(wèn)題。
1)總公司倉(cāng)庫(kù)希望能把嚴(yán)點(diǎn)，自辦事處開(kāi)辦以來(lái)，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò).已經(jīng)提議多次了.后來(lái)稍微了有了好轉(zhuǎn).但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!
2)返修貨不及時(shí).給客戶(hù)留下不好的印象.感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位!
客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。北京辦事處是今年六月份開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有105個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
以上是我的總結(jié).有不對(duì)之處，還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!
在這年末歲初的時(shí)候，我們懷著十分愉悅的心情，盤(pán)點(diǎn)著××有限責(zé)任公司一年來(lái)的收獲。我作為公司的總經(jīng)理、法人代表，也在認(rèn)真地總結(jié)個(gè)人一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作，通過(guò)回顧，歸納為以下幾個(gè)方面，向組織和同志們作一匯報(bào)。
一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和業(yè)務(wù)能力。
企業(yè)是社會(huì)的細(xì)胞。要使企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的激烈競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展壯大，就得不斷學(xué)習(xí)，經(jīng)常掌握黨的路線(xiàn)方針、法規(guī)政策。一年來(lái)，我努力學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨的十七大報(bào)告、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，學(xué)習(xí)省、市、縣的相關(guān)政策規(guī)定，并且認(rèn)真地記寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記5000多字。力爭(zhēng)使自己能夠較多地了解和掌握黨和政府的經(jīng)濟(jì)政策，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。其次是努力學(xué)習(xí)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的法律法規(guī)，如《合同法》、《勞動(dòng)法》和新頒布的《勞動(dòng)合同法》。第三就是學(xué)習(xí)與經(jīng)營(yíng)有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，尤其是企業(yè)管理方面的知識(shí)，如財(cái)務(wù)管理、勞資管理、超市管理、現(xiàn)代物流模式等。
學(xué)習(xí)方法，一是從書(shū)本上學(xué)，讀原著，全面領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)。二是向業(yè)務(wù)內(nèi)行學(xué)習(xí)，帶著企業(yè)存在的問(wèn)題向其他領(lǐng)導(dǎo)和同志們請(qǐng)教，通過(guò)探討、交流的方式，達(dá)到解決問(wèn)題、提高業(yè)務(wù)知識(shí)的目的。三是主動(dòng)參加單位組織的集中學(xué)習(xí)，共同學(xué)習(xí)，一起討論。四是積極參加省、市、縣主管部門(mén)舉辦的培訓(xùn)會(huì)，今年在縣內(nèi)，我公司參與舉辦的培訓(xùn)會(huì)有三次，省、市主管部門(mén)組織外出參加培訓(xùn)會(huì)兩次。通過(guò)多種形式的學(xué)習(xí)，開(kāi)闊了眼界，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，提高了水平，增強(qiáng)了能力。
二、竭盡全力，抓緊落實(shí)“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”
國(guó)家商務(wù)部實(shí)施“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”，目的是解決農(nóng)民消費(fèi)“不安全、不實(shí)惠、不方便”的問(wèn)題，把現(xiàn)代流通理念引入農(nóng)村，為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)做貢獻(xiàn)。我公司作為實(shí)施企業(yè)之一，借此良機(jī)，發(fā)展壯大自己，可以說(shuō)是千載難逢。對(duì)此，我始終高度重視，放在各項(xiàng)工作的首位來(lái)安排。
一是請(qǐng)求××局的領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)，聯(lián)系×縣、×縣、×區(qū)3個(gè)縣區(qū)的商務(wù)主管部門(mén)，密切關(guān)系，爭(zhēng)取支持，確保我公司能夠順利進(jìn)入外縣區(qū)發(fā)展改造加盟店。二是組織精兵強(qiáng)將，領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊(duì)，分組劃片，深入村組開(kāi)展工作。三是按照省、市商務(wù)主管部門(mén)的規(guī)定和要求，舍得投入人力物力，做扎實(shí)細(xì)致的工作，扶持加盟店的改造，指導(dǎo)加盟店規(guī)范。四是安排專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)，巡回檢查指導(dǎo)，提出合理的意見(jiàn)和建議，保持干凈整潔的店容店貌，促使商品分類(lèi)陳列，擺放整齊。五是3次舉辦加盟店店長(zhǎng)和直營(yíng)超市員工培訓(xùn)會(huì)，宣傳政策，加強(qiáng)溝通，提高業(yè)務(wù)水平和守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。今年我公司共發(fā)展加盟店×××戶(hù)，其中上半年經(jīng)省、市驗(yàn)收合格××戶(hù)，得到國(guó)家扶持資金××萬(wàn)元。下半年上報(bào)待批××戶(hù)，據(jù)分析，將會(huì)比上半年驗(yàn)收合格的戶(hù)數(shù)更多。
尤其是在×縣發(fā)展加盟店的問(wèn)題上，上半年，我和大多數(shù)同志一樣，覺(jué)得山高路遠(yuǎn)，有畏難情緒，委托×縣商務(wù)局安排人員，代為實(shí)施。下半年，我認(rèn)識(shí)到這樣做，不僅不符合政策規(guī)定，也使我公司應(yīng)得的合理收入受到損失，經(jīng)過(guò)反復(fù)地分析考慮，激烈地思想斗爭(zhēng)，最終下決心自己去做。我將這一想法提到班子會(huì)上討論，各位成員起初也有顧慮，經(jīng)過(guò)分析研究，最后還是一致同意自己直接來(lái)做。僅這一項(xiàng)，下半年我們就可以多收入××多萬(wàn)元。
三、加強(qiáng)物流配送，提供周到服務(wù)。
物流配送是實(shí)施“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，隨著我公司實(shí)施區(qū)域不斷擴(kuò)大，加盟店的發(fā)展戶(hù)數(shù)連續(xù)增加，直營(yíng)超市一個(gè)接一個(gè)地建成開(kāi)業(yè)，物流配送中心的業(yè)務(wù)量迅速增長(zhǎng)，必須采取措施予以加強(qiáng)。一是增添了×輛新車(chē)，招聘了××名司機(jī)和業(yè)務(wù)人員，直接從人力物力上予以加強(qiáng)。二是劃分片區(qū)，詳細(xì)制定配送路線(xiàn)，實(shí)行電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)，按訪(fǎng)銷(xiāo)計(jì)劃送貨，提高配送效率。三是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，×名會(huì)計(jì)分單位負(fù)責(zé)結(jié)算，建立了嚴(yán)格的管理制度，完善了票據(jù)傳遞程序，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)電算化，迅速準(zhǔn)確地完成購(gòu)進(jìn)銷(xiāo)出結(jié)算。四是加強(qiáng)對(duì)配送人員的管理，教育這些同志不斷改善服務(wù)態(tài)度。凡是接到加盟店的投訴電話(huà)，我一定要查明事情原因，采取措施整改。五是認(rèn)識(shí)到位，明確規(guī)定，凡是我公司配送的商品，實(shí)行當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，切實(shí)做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，讓利于廣大群眾。這是各項(xiàng)措施中最為重要的一條。
四、謀求發(fā)展，新建鄉(xiāng)村直營(yíng)超市。
從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展利益考慮，必須克服物流配送中心批發(fā)商品過(guò)程中受制于人的弊端，選擇合適的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)，建設(shè)一批直營(yíng)超市，發(fā)展自己的零售終端企業(yè)，建立與物流配送中心相匹配的商業(yè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，給企業(yè)發(fā)展壯大打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)，是我公司投資建設(shè)鄉(xiāng)村直營(yíng)超市的根本出發(fā)點(diǎn)，也是合理使用國(guó)家扶持資金的正確選擇。這一想法得到省、市、縣商務(wù)主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定?！痢琳€把這一計(jì)劃寫(xiě)進(jìn)了《201x年政府工作報(bào)告》，作為的××政府投資發(fā)展計(jì)劃。
從2月起，我公司就開(kāi)始了這一計(jì)劃的實(shí)施。一是選擇人氣較旺的鄉(xiāng)村，在具體地點(diǎn)上又必須做到位于繁華街區(qū)。村級(jí)超市還比較容易做到，鄉(xiāng)級(jí)超市就比較困難了。我們迎難而上，主動(dòng)爭(zhēng)取，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，密切關(guān)系，還是做到了這一要求，已經(jīng)開(kāi)業(yè)和正在建設(shè)的×個(gè)鄉(xiāng)級(jí)超市全都在繁華街區(qū)。二是盡可能降低成本，采取租賃房屋加以改造，租賃空院和空閑非耕地自建輕鋼龍骨彩瓦結(jié)構(gòu)的輕型房屋，都有效地降低了辦店成本。三是建成一個(gè)，開(kāi)業(yè)一個(gè)，盡快發(fā)揮資金效益。目前已經(jīng)開(kāi)業(yè)的直營(yíng)超市經(jīng)營(yíng)情況還比較理想，我公司今年實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)主要來(lái)自這些鄉(xiāng)村直營(yíng)超市。
五、民主決策，發(fā)揮集體智慧。
我公司領(lǐng)導(dǎo)班子有7名成員，職數(shù)較多，要使這樣一個(gè)大班子能夠齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)共事，凡事民主決策，吸收各方意見(jiàn)，發(fā)揮集體智慧，是至為重要的一個(gè)方面。我作為班長(zhǎng)，對(duì)此有清醒地認(rèn)識(shí)。凡涉及到項(xiàng)目選點(diǎn)、開(kāi)發(fā)投資、財(cái)務(wù)管理、資金籌措、大宗商品采購(gòu)、員工工資調(diào)整、重要工作安排等等事項(xiàng)，均提交領(lǐng)導(dǎo)會(huì)研究決定，一時(shí)吃不準(zhǔn)、定不了的事情，根據(jù)同志們提出的疑問(wèn)，再做考察調(diào)研，反復(fù)上會(huì)研究，直到統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，作出最終決定。重大事項(xiàng)的決定，還請(qǐng)部門(mén)負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干參加，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，力求決策正確。
同時(shí)，加強(qiáng)與省、市、縣主管上級(jí)的聯(lián)系，自覺(jué)請(qǐng)示匯報(bào)，聽(tīng)取意見(jiàn)，接受指導(dǎo)，爭(zhēng)取支持，獲得幫助。正是因?yàn)楣芾砻裰?，決策透明，才使得領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，部門(mén)關(guān)系協(xié)調(diào)，職工心齊勁弘，上下支持有力，在公司內(nèi)部創(chuàng)造了和諧發(fā)展的良好氛圍。
xx年度是技術(shù)部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年。
在公司各位領(lǐng)導(dǎo)大力支持下以服務(wù)作為技術(shù)部的工作重心，努力打造安全、穩(wěn)定、高效的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，在信息化建設(shè)、信息安全保障、系統(tǒng)研發(fā)等項(xiàng)目中，與各部門(mén)緊密配合，順利完成了xx年度的工作任務(wù)，發(fā)揮了技術(shù)部技術(shù)支持的工作職責(zé)。
一、年度大事件。
4、配合公司的種子計(jì)劃提供技術(shù)支持;。
5、海辰機(jī)房高溫預(yù)警解決方案;。
6、保障總部、分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維，突發(fā)事件的及時(shí)響應(yīng)恢復(fù);。
7、上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)綜合布線(xiàn)規(guī)劃及工程實(shí)施;。
8、企業(yè)域名續(xù)費(fèi)及備案工作;。
9、部門(mén)人員流動(dòng)，做好人員及時(shí)補(bǔ)充，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯;。
10、協(xié)助公司制作綠色辦公宣傳報(bào)，協(xié)調(diào)海辰十周年慶活動(dòng)籌備工作。
二、開(kāi)發(fā)組工作。
(一)ers系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作:。
1.發(fā)布開(kāi)發(fā)商修改的ers程序并進(jìn)行測(cè)試，將錯(cuò)誤整理成文檔，提交給開(kāi)發(fā)商繼續(xù)修改，循序漸進(jìn)地進(jìn)行這些工作。
2.不斷跟進(jìn)開(kāi)發(fā)商修改的進(jìn)度，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。
3.分析ers數(shù)據(jù)庫(kù)和mp數(shù)據(jù)庫(kù)，并整理數(shù)據(jù)庫(kù)中各個(gè)數(shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu)表。
4.開(kāi)發(fā)程序遷移的程序，并不斷完善和改進(jìn)程序。
5.分析ers數(shù)據(jù)庫(kù)和mp數(shù)據(jù)庫(kù)中各個(gè)表之間的關(guān)系，按照ers數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)，將mp數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理出來(lái)，時(shí)間截止到xx年5月31日。
(二)遇到的問(wèn)題：
1.在測(cè)試的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)新系統(tǒng)中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開(kāi)發(fā)商共同分析提出修改意見(jiàn)。
2.整理出的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)，在修訂后仍然還會(huì)存在問(wèn)題，與驛若人員溝通，重新修改。
3.因舊系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量龐大，尤其是新聞、廣告的數(shù)據(jù)有上百萬(wàn)條，整理出來(lái)的數(shù)據(jù)經(jīng)驛若公司修訂后，導(dǎo)入新系統(tǒng)中時(shí)，發(fā)現(xiàn)存在很多問(wèn)題，有將近二十多萬(wàn)條數(shù)據(jù)不能導(dǎo)入到新系統(tǒng)中去。將新聞數(shù)據(jù)按照每個(gè)excel中放10000條數(shù)據(jù)整理出來(lái)，通過(guò)程序調(diào)試找出錯(cuò)誤，提交驛若公司重新修訂，再導(dǎo)入到新數(shù)據(jù)庫(kù)中。
(三)經(jīng)驗(yàn)積累:。
1.對(duì)數(shù)據(jù)遷移的方法有了一定認(rèn)識(shí)，總結(jié)出在數(shù)據(jù)量比較大的時(shí)候，一定要嚴(yán)格按照新數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)整理數(shù)據(jù)。
2.整理出來(lái)的數(shù)據(jù)，必須制定修訂的標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)修訂數(shù)據(jù)的人員進(jìn)行培訓(xùn)。
3.需求分析能力有待提高，與開(kāi)發(fā)商溝通分析問(wèn)題需要提高方式方法，并針對(duì)需求找出解決問(wèn)題的辦法。
三、網(wǎng)絡(luò)組工作。
(一)服務(wù)器安全運(yùn)維管理。
1.服務(wù)器安全運(yùn)維，提高安全級(jí)別，病毒防御能力提升，系統(tǒng)優(yōu)化;。
2.服務(wù)器及數(shù)據(jù)、程序定期備份，確保數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù);。
3.機(jī)房高溫預(yù)警解決方案，并實(shí)施;。
4.處理驛若oa服務(wù)器損壞事宜，oa系統(tǒng)遷移工作，重新向開(kāi)發(fā)商申請(qǐng)機(jī)器碼及序列號(hào)。
(二)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維及系統(tǒng)運(yùn)維。
1.保障海辰、驛若網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維，突發(fā)事件的及時(shí)響應(yīng)恢復(fù);。
2.海辰、驛若oa及企業(yè)郵箱用戶(hù)增刪，流程、表單的修改;。
3.海辰、驛若員工電腦每日維護(hù)工作;。
5.郵件系統(tǒng)管理維護(hù)，郵件發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告分析及時(shí)解決;。
6.閑置、報(bào)廢電腦配件合理分配利用，有效節(jié)約成本;。
7.機(jī)房頻繁斷電，請(qǐng)物業(yè)配合進(jìn)行電力改造，技術(shù)部連續(xù)值夜班維護(hù)、服務(wù)器等設(shè)備;。
8.驛若各部門(mén)網(wǎng)絡(luò)綜合布線(xiàn)調(diào)整;。
9.海辰前臺(tái)裝修，協(xié)助各部門(mén)工位調(diào)整，網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)線(xiàn)路重新部署，保障正常有序辦公;。
10.上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)綜合布線(xiàn)規(guī)劃及工程實(shí)施;。
11.其他電子設(shè)備的調(diào)試和維護(hù)。
(三)電話(huà)、電話(huà)程控機(jī)維護(hù)。
1.海辰、驛若電話(huà)程控機(jī)管理維護(hù)，電話(huà)終端維護(hù);。
3.驛若程控機(jī)來(lái)電錄音，解決來(lái)電轉(zhuǎn)接無(wú)聲音問(wèn)題。
(四)遇到的問(wèn)題。
1.盡心盡力去解決問(wèn)題，但有時(shí)得不到理解;。
2.執(zhí)行力仍需加強(qiáng);。
3.部門(mén)協(xié)作不到位。
(五)經(jīng)驗(yàn)積累與其他部門(mén)同事溝通能力有待提高，需提升部門(mén)單元工作能力，使每一個(gè)人的執(zhí)行力，對(duì)工作規(guī)劃、執(zhí)行、總結(jié)能力應(yīng)加強(qiáng)。
與其他部門(mén)同事溝通時(shí)應(yīng)注意方式方法，爭(zhēng)取其他同事的理解和支持。
四、部門(mén)管理、電子類(lèi)固定資產(chǎn)管理及其他工作：
1、電子固定資產(chǎn)日常更新;。
2、每月制作《固定資產(chǎn)月報(bào)表》;。
3、驗(yàn)收、分類(lèi)、編號(hào)、登記、封存保管、調(diào)配、借入借出固定資產(chǎn)表登記;。
4、it技術(shù)部每周會(huì)議紀(jì)要，日常工作匯報(bào)，工作中的問(wèn)題及下周工作計(jì)劃整理;。
5、新人入職管理流程，固定資產(chǎn)分配;。
6、閑置電腦合理分配利用;。
7、編排電話(huà)分機(jī)表，按最新的部門(mén)分組，電話(huà)排查，對(duì)應(yīng)對(duì)話(huà)使用;。
8、部門(mén)內(nèi)部人事變動(dòng)，員工招聘、篩選、面試工作。
1、ers系統(tǒng)驗(yàn)收，程序源碼了解，為今后系統(tǒng)修改或版本升級(jí)做準(zhǔn)備;。
2、moss系統(tǒng)詳細(xì)分析規(guī)劃，與微軟技術(shù)進(jìn)一步溝通，對(duì)moss更細(xì)節(jié)了解;。
3、海辰、驛若信息平臺(tái)、網(wǎng)站、郵件系統(tǒng)的運(yùn)維保障;。
4、員工電腦的日常維護(hù);。
5、技術(shù)能力的學(xué)習(xí)提高;。
6、部門(mén)人員溝通力、執(zhí)行力、工作總結(jié)、規(guī)劃能力的培養(yǎng);。
7、增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力，協(xié)作能力。
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束，自入職xx項(xiàng)目以來(lái)，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門(mén)的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。一年以來(lái)，客服部圍繞xx收費(fèi)工作，加強(qiáng)了部門(mén)內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了xx服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門(mén)各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作用心性得到大幅提高，業(yè)主滿(mǎn)意率有了顯著提高?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。
本年度xx收費(fèi)120元(截止到12月15日)，收繳率80%，清繳上年度xx費(fèi)10000元;處理賠償糾紛42起，達(dá)成率100%;協(xié)調(diào)處理大型xx保修維修10件，業(yè)主基本滿(mǎn)意;接待業(yè)主上門(mén)投訴12件，處理及時(shí)率100%;受理日常報(bào)修120件，合格率100%;上門(mén)面訪(fǎng)700人/次，受理意見(jiàn)、推薦200余件。
(一)規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)了員工職責(zé)心和工作效率。
自加入xx項(xiàng)目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門(mén)內(nèi)部管理比較薄弱，主要表此刻員工職責(zé)心不強(qiáng)、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問(wèn)題，本人進(jìn)一步完善了部門(mén)職責(zé)制，明確了部門(mén)員工的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作職責(zé)心。目前，部門(mén)員工工作用心性較高，由原先的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成此刻的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門(mén)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
(二)采取多種形式和措施，鞏固和提高了xx收費(fèi)水平。
本年度xx費(fèi)累計(jì)收繳1000000元，收繳率同比去年增長(zhǎng)7%(去年xx費(fèi)收繳率60%)，總體收費(fèi)水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來(lái)重點(diǎn)做好了三項(xiàng)收費(fèi)管理工作，第一，收費(fèi)形式多樣化，重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門(mén)收費(fèi)。此前，客服部主要采取的是電話(huà)和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)用心性差的問(wèn)題，因此，增加了路遇和上門(mén)催費(fèi)方式，并確保每周六、日全部客服員上門(mén)收費(fèi)，透過(guò)巡視等時(shí)機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi)，從而保證了收費(fèi)的效率。第二，收費(fèi)措施服務(wù)化，透過(guò)增進(jìn)業(yè)主滿(mǎn)意，促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是xx服務(wù)水平的體現(xiàn)，xx服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高xx收費(fèi)水平的根本。今年，我們將項(xiàng)目成立以來(lái)一向未解決的糾紛、賠償問(wèn)題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數(shù)問(wèn)題，利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫忙解決業(yè)主裝修、維修、居家等問(wèn)題，相信，業(yè)主會(huì)因xx無(wú)微不至的感動(dòng)服務(wù)，逐步提高自愿繳費(fèi)的用心性。第三，收費(fèi)工作績(jī)效化，透過(guò)激勵(lì)員工收費(fèi)用心性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一向是客服部難度的工作，員工收費(fèi)一向用心性不高，且會(huì)附帶條件的加班收費(fèi)。
(三)嚴(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來(lái)，我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員持續(xù)良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門(mén)樹(shù)立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。
(四)圓滿(mǎn)完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。
6月底，項(xiàng)目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負(fù)責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計(jì)辦理入住手續(xù)852戶(hù)，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項(xiàng)手續(xù)辦理及時(shí)、準(zhǔn)確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿(mǎn)意。入住工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準(zhǔn)備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實(shí)的統(tǒng)一說(shuō)辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員透過(guò)與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶(hù)群類(lèi)型、基本經(jīng)濟(jì)狀況，為日后收費(fèi)及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過(guò)程中，客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問(wèn)，向業(yè)主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部門(mén)，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，透過(guò)反饋信息及時(shí)為業(yè)主帶給服務(wù)。本年度累計(jì)協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問(wèn)題92件，與保安有關(guān)的問(wèn)題40件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問(wèn)題23件，與開(kāi)發(fā)商有關(guān)的問(wèn)題56件?？头f(xié)調(diào)工作的重點(diǎn)是問(wèn)題的跟進(jìn)和處理策略，在處理問(wèn)題的過(guò)程中，我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報(bào)告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
二、部門(mén)工作存在的問(wèn)題。
盡管部門(mén)總體工作取得了良好的成績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門(mén)存在的問(wèn)題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
透過(guò)部門(mén)半年的工作和實(shí)踐來(lái)看，客服員-業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表此刻處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)xx收費(fèi)績(jī)效增長(zhǎng)水平不高。
從目前的收費(fèi)水平看，同比本市75%的平均水平還有必須差距，主要問(wèn)題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的用心性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問(wèn)題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費(fèi)用心性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。
(三)部門(mén)管理制度、流程不夠健全。
由于部門(mén)在近半年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門(mén)的工作效率、員工職責(zé)心和工作用心性受到必須影響。
我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高xx費(fèi)收費(fèi)水平，在基礎(chǔ)上提高4-7個(gè)百分點(diǎn);部門(mén)管理基本實(shí)行制度化，員工職責(zé)心和服務(wù)水平有顯著提高;各項(xiàng)服務(wù)工作有序開(kāi)展，業(yè)主滿(mǎn)意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿(mǎn)意率到達(dá)85%左右。
(二)進(jìn)一步提高xx收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率到達(dá)80%左右。
(三)加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門(mén)工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、推薦。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧xx年，工作中充滿(mǎn)了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
即將過(guò)去的xx年，我的感受頗多。回顧這一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門(mén)的大力配合下，xx年的銷(xiāo)售額與去年相比取得了較好的成績(jī)，在此我感謝各部門(mén)的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持!
從開(kāi)廠(chǎng)以來(lái)截止xx年12月31日，東南亞區(qū)域共有3個(gè)國(guó)家(xx、xx、xx)共xx個(gè)客人有合作往來(lái)，總銷(xiāo)售額約xx：
：客戶(hù)共xx個(gè)(xx年新客戶(hù)xx個(gè)，之前的老客戶(hù)xx年未返單的共xx個(gè))，總銷(xiāo)售額約xx.00rmb。
按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國(guó)家，xx市場(chǎng)較為穩(wěn)定，且返單率較高(未返單的老客戶(hù)多為無(wú)客人聯(lián)系方式，使得我們無(wú)法主動(dòng)與客人聯(lián)系取得信息)，但市場(chǎng)單價(jià)競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)空間較小。xx和xx市場(chǎng)的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過(guò)也有個(gè)別現(xiàn)有客戶(hù)較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶(hù)保持聯(lián)系，以取得合作機(jī)會(huì)，提高銷(xiāo)售額。
忙碌的xx年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問(wèn)題。
4月份，由于燈杯電鍍廠(chǎng)的電鍍材料問(wèn)題，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生;10月份，又因環(huán)電鍍廠(chǎng)問(wèn)題，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問(wèn)題。但因公司及時(shí)查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時(shí)向客人解釋?zhuān)匦聦⒊霈F(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們?cè)诮窈髸?huì)努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問(wèn)題，從而使得老客戶(hù)沒(méi)有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無(wú)法正常銷(xiāo)售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶(hù)最終還是對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴(lài)，同時(shí)也使客人打消了與我們長(zhǎng)期合作的念頭，使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶(hù)。
10月份，xx客人，由于客人支付貨款不及時(shí)，且多次溝通都無(wú)法取得好的結(jié)果，使我們對(duì)客人失去了信譽(yù)，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn)，同時(shí)造成其客戶(hù)訂單的產(chǎn)品庫(kù)存，資金不能正常運(yùn)作，給公司帶來(lái)了嚴(yán)重?fù)p失。此問(wèn)題至今還在緊密與客人溝通，直到問(wèn)題得到解決為止。
對(duì)于xx年發(fā)生的種.種異常問(wèn)題，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。
xx年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：
2.在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶(hù);。
5.熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;。
6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛(ài)與別人溝通等問(wèn)題。
有關(guān)建議：
1.建公司銷(xiāo)售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料，一方面可對(duì)燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷(xiāo)售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢(shì)等，使得客人更加相信我們的專(zhuān)業(yè)水平和實(shí)力.
工作計(jì)劃報(bào)告總結(jié)篇七
與顧客直接接觸的往往是銷(xiāo)售人員，因此銷(xiāo)售人員能否根據(jù)銷(xiāo)售情境中的實(shí)際情況為不同的顧客開(kāi)展適應(yīng)性的銷(xiāo)售行為，以及銷(xiāo)售人員是否努力工作，直接關(guān)系到能否順利實(shí)現(xiàn)和提高銷(xiāo)售績(jī)效。今天本站小編給大家整理了銷(xiāo)售。
總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
回顧201x年的工作，我們資生堂品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺(tái)的員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，201x年我們店專(zhuān)柜也較201x年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)了較大突破?，F(xiàn)將我們專(zhuān)柜的情況總結(jié)如下：
一、銷(xiāo)售方面的情況。
截止到201x年12月31日，店專(zhuān)柜實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額，于201x年同期相比，上升(下降)x%。本柜臺(tái)共計(jì)促銷(xiāo)次,完成促銷(xiāo)任務(wù)達(dá)%。
二、會(huì)員拓展。
(一)新會(huì)員拓展。
截止到201x年12月31日，本專(zhuān)柜新發(fā)展會(huì)員人。與201x年相比，遞增了x%。
(二)老會(huì)員和散客的維護(hù)。
本專(zhuān)柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度，耐心、細(xì)心、熱誠(chéng)的和會(huì)員交流，更加增強(qiáng)了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì)員的返店率達(dá)到%。在散客方面，本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。
三、競(jìng)品分析。
面對(duì)歐萊雅、雅詩(shī)蘭黛、寶潔等對(duì)手，本柜臺(tái)在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。使我們品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)占有率大幅度提高。如面膜(占有情況)，洗面奶(占有情況)，由于本人不了解具體市場(chǎng)，自己稍加分析即可。大概對(duì)比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足。
四、柜臺(tái)日常工作情況。
本專(zhuān)柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則。在人員管理方面，嚴(yán)格注意公司形象，熱誠(chéng)、耐心的為顧客服務(wù)。。在庫(kù)存管理方面，嚴(yán)格短缺貨登記、庫(kù)存登記，認(rèn)真做好盤(pán)點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。(可結(jié)合公司管理細(xì)則添加)。
五、201x年工作的展望和20xx年工作如何開(kāi)展。
201x年即將過(guò)去，在未來(lái)的20xx年工作中，本柜臺(tái)力爭(zhēng)在保證20xx年的銷(xiāo)售計(jì)劃前提下，實(shí)現(xiàn)新的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突破。在會(huì)員方面，做到吸引新會(huì)員，然后抓住老會(huì)員，保正市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費(fèi)者加入到我們資生堂的會(huì)員隊(duì)伍中來(lái)。在柜臺(tái)日常工作方面，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購(gòu)我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20xx年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對(duì)產(chǎn)品的熱愛(ài)之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)資生堂“源于日本、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。
光陰似箭，春暖花開(kāi)，不知不覺(jué)中又迎來(lái)了新的一年!回顧這一年的工作歷程。作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。
我作為銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過(guò)了一年，在這一年中各方面沒(méi)有很好地完成公司給我的各項(xiàng)指標(biāo)，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面沒(méi)有做好：
1、我作銷(xiāo)售部門(mén)的員工，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。
2、在投標(biāo)工作中，屢次失敗，面對(duì)多次的教訓(xùn)，首先查找自身的原因，分析工程、標(biāo)書(shū)細(xì)節(jié)、對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，找出自己各方面的不足之處，在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，在今后的投標(biāo)中取得成績(jī)。
3、在公司提供客戶(hù)需求信息資源這一塊中，也屢次沒(méi)有取得好的成績(jī)，錯(cuò)過(guò)了很多客戶(hù)資源，因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了其它品牌機(jī)組。
4、在今后的工作中，要抓住這方面的客戶(hù)，爭(zhēng)取把握分析、處理好各項(xiàng)工作中，加強(qiáng)同客戶(hù)的交流、溝通。了解他們的需求，能夠準(zhǔn)確地處理好，來(lái)羸得客戶(hù)。
新的一年已經(jīng)開(kāi)始，緊張而又忙碌的工作拉開(kāi)了進(jìn)程，明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃。計(jì)劃好自己的工作和個(gè)人目標(biāo)。
在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作，緊跟所有的項(xiàng)目：房地產(chǎn)、工廠(chǎng)、安裝公司、特殊行業(yè)如(電廠(chǎng)、電信、銀行)。及時(shí)掌握客戶(hù)的需求，作出相應(yīng)的計(jì)劃和工作。在房地產(chǎn)這一塊，吸取以往的教訓(xùn)，通過(guò)投標(biāo)的首先摸清競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各方面因素，找出他們的劣勢(shì)、突出我們的優(yōu)勢(shì);比如品牌、質(zhì)量、服務(wù)、配件資源，來(lái)羸得客戶(hù)支持，同時(shí)也要做好客戶(hù)關(guān)系，加強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)，做到讓客戶(hù)買(mǎi)的放心、用的省心。建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作關(guān)系。針對(duì)工廠(chǎng)這一塊，也要吸取以往教訓(xùn)，不單要了解清楚客戶(hù)的所需、所想，盡量想辦法滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過(guò)每個(gè)客戶(hù)的信息，做到有客戶(hù)就有接觸、有了解、有做工作，包括對(duì)品質(zhì)的宣傳、公司和康明斯的“五心”服務(wù)，來(lái)爭(zhēng)取成績(jī)。
面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和信息時(shí)代的已經(jīng)來(lái)臨，建議公司在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)多做企業(yè)關(guān)鍵詞推廣，例如：只要在百度“baidu”/“google”等知名常用網(wǎng)站讓客戶(hù)只要輸入：“發(fā)電機(jī)”，或是“康明斯”等關(guān)鍵字就可以看到公司資料。讓客戶(hù)隨時(shí)、隨地、多方面、多渠道可以搜索到我司，提高公司知名度和信譽(yù)度。
辭舊迎新，展望201x年，本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的能力來(lái)努力完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)和目標(biāo)，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺(tái)階。
轉(zhuǎn)眼間，201x年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到201x年閥門(mén)行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
一、任務(wù)完成情況。
今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為5000萬(wàn)，其中一車(chē)間球閥20xx萬(wàn)，蝶閥1200萬(wàn),其他1800萬(wàn)，基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷(xiāo)售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬(wàn)左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷(xiāo)售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常，oem增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。
二、客戶(hù)反映較多的情況。
對(duì)于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶(hù)的球閥，xxx客戶(hù)的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶(hù)怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶(hù)造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶(hù)投訴較多，尤其是老客戶(hù)，如xxx、xxx、xxx等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問(wèn)題：客戶(hù)的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶(hù)對(duì)公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類(lèi)問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公司“客戶(hù)至上”“客戶(hù)就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶(hù)等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老客戶(hù)、大客戶(hù)體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷(xiāo)售中的問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷(xiāo)售人員已掌握了一定的銷(xiāo)售技巧，并增強(qiáng)了為客戶(hù)服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問(wèn)題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷(xiāo)售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門(mén)相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門(mén)，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀(guān)念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠(chǎng)就行，少了為客戶(hù)服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶(hù)感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶(hù)貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶(hù)盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷(xiāo)售部都需要向車(chē)間詢(xún)問(wèn)貨物庫(kù)存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷(xiāo)售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶(hù)也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶(hù)具體生產(chǎn)周期。
5、銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書(shū)圖紙、銷(xiāo)售用圖紙短缺。
7、部門(mén)責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷(xiāo)售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶(hù)。
以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷(xiāo)售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。
工作計(jì)劃報(bào)告總結(jié)篇八
上學(xué)期的食堂工作在學(xué)校全體老師精心努力下圓滿(mǎn)結(jié)束了，在這一個(gè)階段，認(rèn)真貫徹實(shí)施上一級(jí)主管部門(mén)的工作要求。回顧這一長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，從當(dāng)初的初出茅廬到日漸完善，有成功可取的地方，也存在一系列的問(wèn)題值得我們改正，現(xiàn)對(duì)這學(xué)期的工作作下計(jì)劃：
食堂的衛(wèi)生還存在管理的松散，打掃不凈，這要加強(qiáng)，同時(shí)老師要時(shí)刻監(jiān)督。每天就餐后值日生負(fù)責(zé)清理。
每日就餐學(xué)生能按秩序就餐打飯，這是在老師精心教導(dǎo)之下完成的，但是個(gè)別學(xué)生的集體感不是很強(qiáng)，不按時(shí)就餐，在這一方面要加強(qiáng)些。
開(kāi)飯的時(shí)間較準(zhǔn)時(shí)，通常的情況之下，在學(xué)校正常下課時(shí)間就準(zhǔn)時(shí)開(kāi)飯，在今后的學(xué)習(xí)生活中仍要繼續(xù)保持這一良好的勢(shì)態(tài)。
學(xué)生交生活費(fèi)大多數(shù)學(xué)生比較積極的，但是低年級(jí)學(xué)生由于年紀(jì)小，還不能按時(shí)交納，要在家長(zhǎng)的督之下由家長(zhǎng)交納，高年級(jí)個(gè)別調(diào)皮學(xué)生不太積極，在這些方面學(xué)校要加強(qiáng)指導(dǎo)。
老師在校要繼續(xù)加強(qiáng)教導(dǎo)學(xué)生的節(jié)約意識(shí)，從小培養(yǎng)起學(xué)生愛(ài)節(jié)約的良好習(xí)慣，不能浪費(fèi)一粒糧食，同學(xué)之間要相互督促，使之間接形成習(xí)慣。
在校老師要時(shí)常教導(dǎo)學(xué)生個(gè)人衛(wèi)生，從小事做起，包括用餐的工具、個(gè)人洗漱口等。為了我校寄宿制管理形成良好的口碑，在今后的工作中，各項(xiàng)工作要繼續(xù)保持前行，這就要全體成員的共同努力、共同完善。
工作計(jì)劃報(bào)告總結(jié)篇九
本學(xué)期我班三位老師嚴(yán)格根據(jù)《綱要》的精神及小班幼兒的年齡特點(diǎn)及教育要求，精心設(shè)計(jì)了一節(jié)又一節(jié)生動(dòng)有趣的主題活動(dòng)，將“環(huán)境創(chuàng)造、家園共育、活動(dòng)區(qū)域活動(dòng)和日?；顒?dòng)”都作為課程的組成部分：幼兒與教師一起布置主題活動(dòng)《我的小手真能干》;展示出幼兒在活動(dòng)過(guò)程中的作品，在顯性和隱性的環(huán)境中反映主題的內(nèi)容。區(qū)域游戲活動(dòng)的創(chuàng)設(shè)和教學(xué)工作活動(dòng)是密不可分的，本學(xué)期我們也一直不斷的在改進(jìn)班級(jí)的游戲區(qū)域活動(dòng)。通過(guò)對(duì)幼兒在活動(dòng)區(qū)里的行為進(jìn)行觀(guān)察，我們及時(shí)對(duì)活動(dòng)區(qū)的目標(biāo)和材料進(jìn)行調(diào)整，也看到孩子們的能力在活動(dòng)區(qū)里得到了發(fā)展。
工作計(jì)劃報(bào)告總結(jié)篇十
陰似箭時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間一年又過(guò)去?；仡櫾赺市支行一年來(lái)的工作?？梢哉f(shuō)成績(jī)尚可，但也存在不足。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，現(xiàn)對(duì)一年來(lái)保安工作總結(jié)如下兩點(diǎn)：
一、銀行安全保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼。我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和銀行交給我的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓銀行安心，讓儲(chǔ)戶(hù)有信心。隨著農(nóng)行胡市支行安全保衛(wèi)工作的不斷開(kāi)展，我經(jīng)常思索：如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作，如何提高我的自身的素質(zhì)和工作能力!
二、回顧一年來(lái)的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:。
1、思想上依賴(lài)組織性較強(qiáng)，關(guān)鍵時(shí)刻缺少敢拍板決斷的大將風(fēng)格，顯得不夠自信與畏怯;。
2、有時(shí)候辦事不夠機(jī)動(dòng)圓練，太過(guò)墨守陳規(guī);。
4、業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實(shí);。
5、我的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);。
6、工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。來(lái)年及今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。
工作計(jì)劃報(bào)告總結(jié)篇十一
時(shí)光飛逝,彈指之間，已接近尾聲，而我來(lái)到公司也已近三個(gè)月，但卻目睹著公司的動(dòng)態(tài)變革，也見(jiàn)證著公司一步一步走向正規(guī)，沐浴著發(fā)展的光環(huán)，正朝著公司的偉大目標(biāo)而前進(jìn)。
回首我走過(guò)的近三個(gè)月，倉(cāng)庫(kù)的一切不敢說(shuō)盡人如意，至少也應(yīng)該是差強(qiáng)人意吧。同樣在隨著公司的發(fā)展而發(fā)展，因?yàn)榘l(fā)展就是硬道理，發(fā)展就是一個(gè)持久完善的過(guò)程，所以我們應(yīng)該毫不猶豫的堅(jiān)持發(fā)展觀(guān)，不斷完善自己的能力，不斷完善業(yè)務(wù)水平，不斷提高倉(cāng)管員的知識(shí)水平和工作效率，總之，倉(cāng)庫(kù)的發(fā)展應(yīng)該時(shí)刻追隨在公司發(fā)展的起跑線(xiàn)上。
但倉(cāng)庫(kù)已取得的成就我們應(yīng)該給予肯定，不足的地方我們也應(yīng)該實(shí)事求是的面對(duì)。對(duì)于取得的成就，我們不敢邀功，只希望在我們埋頭工作的同時(shí)，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查與思考，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，怎樣去更好的節(jié)約時(shí)間，如何能夠更好的提高工作效率，如何能夠做到工作更加程序化、系統(tǒng)化、條理化、明確化?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，取其精華，去取糟粕，這樣才能百尺竿頭，更進(jìn)一步。
一，目前，一、二、三樓倉(cāng)庫(kù)的正常物料都有帳可查，特別是三樓從混亂無(wú)帳的局面到現(xiàn)在有帳可尋，物料明確，為公司的物料控制起到了一個(gè)關(guān)鍵的作用，很好的控制了多購(gòu)，或者少采的現(xiàn)象，同時(shí)為公司以前的呆滯料也起到了一個(gè)合理的消化作用。在這幾個(gè)月我親自盤(pán)點(diǎn)下，為公司保證了三樓帳目的可靠性與正確性，并把我的倉(cāng)庫(kù)管理經(jīng)驗(yàn)和帳務(wù)經(jīng)驗(yàn)手把手的教給倉(cāng)管員。雖然倉(cāng)管員還存在許多的不足，但我覺(jué)得他們已經(jīng)有了很大的改進(jìn)，至少我對(duì)倉(cāng)庫(kù)的管理理念他們已有所領(lǐng)悟：“倉(cāng)庫(kù)就是倉(cāng)管員的私有財(cái)產(chǎn)，管理好倉(cāng)庫(kù)就必須有私有化的概念，所以，進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)的所有東西都必須有證有據(jù)”。所以，倉(cāng)庫(kù)在不斷的完善中開(kāi)辟了多個(gè)新的單據(jù)，為今后工作的進(jìn)一步細(xì)化打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二，倉(cāng)庫(kù)也基本實(shí)現(xiàn)了電腦、手工帳、物料卡三帳統(tǒng)一。但不可否認(rèn)，公司的三帳統(tǒng)一的起步比較晚，倉(cāng)管員的工作經(jīng)驗(yàn)也不足，缺乏倉(cāng)儲(chǔ)管理專(zhuān)業(yè)技能，缺乏正規(guī)操作倉(cāng)儲(chǔ)管理的培訓(xùn)，而導(dǎo)致在平時(shí)工作中一系列問(wèn)題的發(fā)生。甚至目前他們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中還在思維定勢(shì)，老是改正不過(guò)來(lái)，有的干脆老一套，對(duì)于目前的新規(guī)定依然不按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，嚴(yán)重障礙了倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)一規(guī)劃和發(fā)展。
三，倉(cāng)庫(kù)在體系的推行中，在其它四級(jí)文件的完善中，應(yīng)該還是走在公司的前列，充分推動(dòng)了體系的運(yùn)行。我一直認(rèn)為體系的推行并不是某一個(gè)人的事情，也不是某一個(gè)人能夠完成的事情。公司是一個(gè)集體，而體系是凌駕于公司之上的一種文件上的規(guī)范，規(guī)范每個(gè)人的行為，規(guī)范每個(gè)部門(mén)的運(yùn)作機(jī)制，所以，體系的推行需要大家的配合。特別是目前我編寫(xiě)的倉(cāng)庫(kù)的幾個(gè)wi文件《庫(kù)房的管理制度》、《物料編碼原則指導(dǎo)書(shū)》、《倉(cāng)庫(kù)安全作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》等具有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義，為倉(cāng)庫(kù)的發(fā)展奠定了文件性的指導(dǎo)。但倉(cāng)庫(kù)的文件依然還有許多需要制定，僅僅局限于幾個(gè)文件遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足于規(guī)范工作的流程，最終的目標(biāo)是要達(dá)到事事有規(guī)范，人人心中有流程。
四，倉(cāng)庫(kù)工作的進(jìn)步是必須的，然而，也存在許多問(wèn)題和錯(cuò)誤。比如，1，接收貨中的數(shù)量短缺；出庫(kù)配料中的串貨錯(cuò)發(fā)、交接不明、貨物丟失；保管中的卡料不符，防范不嚴(yán)，數(shù)據(jù)不實(shí)等都有錯(cuò)誤發(fā)生；帳帳、帳物、卡物對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)不符；作業(yè)流程的不暢；部門(mén)協(xié)調(diào)不力，執(zhí)行力低下，本位主義思想及傳統(tǒng)思想影響等問(wèn)題；2，傳統(tǒng)習(xí)慣與科學(xué)管理間的觀(guān)念差異，造成制度、流程的執(zhí)行不力，而倉(cāng)庫(kù)管理中出現(xiàn)的有些問(wèn)題都是因在制度執(zhí)行中未按規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)操作，用傳統(tǒng)習(xí)慣方法取代科學(xué)計(jì)劃導(dǎo)致發(fā)生的3，部門(mén)、崗位間協(xié)作接口部位的責(zé)任共性，引發(fā)的失誤和錯(cuò)誤：如，對(duì)成品的入庫(kù)和外發(fā)，入庫(kù)數(shù)量與外發(fā)數(shù)量的錯(cuò)誤，或者，成品的錯(cuò)發(fā)，相關(guān)責(zé)任目前難于具體化，增加了管理成本和難度。
通過(guò)以上問(wèn)題，可以肯定倉(cāng)庫(kù)未來(lái)的管理工作任務(wù)是艱巨的，許多工作有待于加強(qiáng)、落實(shí)。面對(duì)轉(zhuǎn)型時(shí)期的企業(yè)變革，還會(huì)出現(xiàn)新的矛盾和問(wèn)題，而如何解決當(dāng)前管理工作中的問(wèn)題和錯(cuò)誤，如何應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的新矛盾和新問(wèn)題，是擺在我們每一個(gè)人面前的課題。但對(duì)于目前我們出現(xiàn)的問(wèn)題和錯(cuò)誤，首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣，加強(qiáng)每個(gè)人的敬業(yè)精神，要層層落實(shí)崗位職責(zé)，堅(jiān)持不懈努力的工作精神，做到人人在規(guī)章制度面前人人平等，獎(jiǎng)罰分明；其次，繼續(xù)加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn)和進(jìn)行有效溝通，引導(dǎo)、幫助員工端正態(tài)度，施教于心，心系于業(yè)；繼續(xù)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，產(chǎn)品知識(shí)，職業(yè)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，避免工作失誤及問(wèn)題的頻繁出現(xiàn)，提高“服務(wù)”質(zhì)量。然而所有學(xué)習(xí)、工作的重點(diǎn)，都取決于行動(dòng)的落實(shí)，如何培養(yǎng)創(chuàng)新的落實(shí)意識(shí)，如何打造高效落實(shí)的團(tuán)隊(duì)，如何創(chuàng)建良好的執(zhí)行文化，如何管理好時(shí)間促落實(shí)，如何為落實(shí)制定制度保障，并掌握有效落實(shí)的重要方法，這都要求我們要有堅(jiān)持不懈的韌勁，要有堅(jiān)定不移的意志，真正以實(shí)際行動(dòng)，一步一個(gè)腳印去實(shí)踐目標(biāo)，實(shí)施計(jì)劃，最終達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，與公司同發(fā)展。
總之，年即將過(guò)去，倉(cāng)庫(kù)就算有些進(jìn)步，也離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)，以及各個(gè)部門(mén)的大力支持和配合，在此我代表倉(cāng)庫(kù)向大家說(shuō)一聲：感謝！
最后，為了更好的計(jì)劃，謀定而后動(dòng)，我們將始終根據(jù)公司及倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際情況，制定和實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃，跟蹤改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)展，驗(yàn)證改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃的效果，并將行之有效的改進(jìn)和創(chuàng)新成果在公司各部門(mén)將之發(fā)揚(yáng)。希望通過(guò)我們不斷改進(jìn)和創(chuàng)新的行動(dòng)去超越自我，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)管理工作的持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)卓越。
一，關(guān)于我個(gè)人。
我來(lái)公司將近三個(gè)月，公司規(guī)定的試用期也將隨之結(jié)束。但或許我對(duì)于楊總您來(lái)說(shuō)可能還是個(gè)陌生人，因?yàn)槲覀冎g面對(duì)面的交流并不多。要了解我，首先要了解我來(lái)公司的目的。在我來(lái)公司面試之前，我和周經(jīng)理之間有過(guò)電話(huà)溝通，我把我的情況，周經(jīng)理把公司存在的現(xiàn)狀我們之間作了簡(jiǎn)單的溝通。當(dāng)時(shí)我還在東莞的一家港資公司任倉(cāng)庫(kù)主管，而并未辭職。但我還年輕，我不想一輩子過(guò)的那么平庸。在我的心里我一直想尋找一家發(fā)展中的中小企業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，把我的管理理念、管理經(jīng)驗(yàn)，盡自己的能力協(xié)助一家企業(yè)走向發(fā)展。那時(shí)，周經(jīng)理給我說(shuō)過(guò)，公司正在一個(gè)轉(zhuǎn)型發(fā)展初期，很多制度，以及管理模式已經(jīng)不符合現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，公司想尋找?guī)讉€(gè)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能夠吃苦耐勞，能夠把自己的工作當(dāng)作自己的事業(yè)來(lái)做，與公司一起發(fā)展?；蛟S這一點(diǎn)正符合我的心意，所以，9月8日那天我來(lái)公司面試能夠和周經(jīng)理談的很投機(jī)。假如我是個(gè)甘于現(xiàn)狀的人，不求進(jìn)取的人，那么我今天也不會(huì)在我們康乃格公司了。
面試那一天，我和周經(jīng)理聊了很多關(guān)于公司的發(fā)展問(wèn)題，相互之間交換意見(jiàn)。然后，周經(jīng)理說(shuō)給楊總您通個(gè)電話(huà)，看看楊總您有沒(méi)有空過(guò)來(lái)一趟，讓我們相互之間見(jiàn)個(gè)面，其它方面再和您談?wù)劇５珔s沒(méi)有想到楊總您已正在來(lái)公司的路上。于是，我和楊總您見(jiàn)了面，也很榮幸第一次和您喝茶。但因楊總您的一句話(huà)我沒(méi)有去和您提工資待遇的事情。您說(shuō)先保證我在東莞那邊的工資待遇，要想高工資，看到我的能力之后再去找您談高工資的問(wèn)題。那時(shí)，我也和周經(jīng)理談過(guò)一個(gè)話(huà)題，因?yàn)槲以诟圪Y公司也兼任協(xié)助計(jì)劃部做相應(yīng)的計(jì)劃安排。所以，在安排我進(jìn)公司之前，周經(jīng)理先讓我做回倉(cāng)庫(kù)的主管，在倉(cāng)庫(kù)先熟悉公司的各種物料，慢慢以后讓我把公司pmc這一塊也做起來(lái)。只有做pmc公司才能把待遇更好的提高。所以，待遇我也就沒(méi)有多要求了，我只是想朝著我的目標(biāo)而前進(jìn)，然后公司能夠追加我的待遇。
所以，我進(jìn)了公司之后做好倉(cāng)庫(kù)工作的同時(shí)，也盡自己的能力去協(xié)助其他部門(mén)，以及努力協(xié)助、配合公司的調(diào)整和體系的推行。因?yàn)槲倚闹械哪康模液敛华q豫的承當(dāng)起一些責(zé)任，希望通過(guò)集體的努力使公司發(fā)展的更快！也能實(shí)現(xiàn)自己心中的理想和目標(biāo)！
第一，負(fù)責(zé)好倉(cāng)庫(kù)的正常工作。
根據(jù)公司2018年的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，倉(cāng)庫(kù)將合并到生產(chǎn)，但我個(gè)人認(rèn)為只能是人事上的合并，倉(cāng)庫(kù)的制度必須是獨(dú)立的。一個(gè)倉(cāng)庫(kù)部門(mén)的存在是符合現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，也是體系推行當(dāng)中必須存在的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。那么，如果倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人沒(méi)有人事上的變動(dòng)的話(huà)，倉(cāng)庫(kù)將由我繼續(xù)負(fù)責(zé)：
2，審訂、優(yōu)化、完善倉(cāng)庫(kù)的工作操作流程和管理制度，參與公司的管理和策略的制定；
3，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督各類(lèi)倉(cāng)儲(chǔ)物資的安全堆放及保管防護(hù)，使各類(lèi)物料不受損壞；
5，協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)與各部門(mén)之間的工作關(guān)系，完成公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)；
7，簽發(fā)倉(cāng)庫(kù)各級(jí)文件和單據(jù)等。
第二，我將繼續(xù)配合、協(xié)助公司體系的推行工作。
公司的發(fā)展也不是一朝就變成了一個(gè)想象中規(guī)模公司，體系的推行也不是一朝一日就能完成的事情。體系的推行是公司發(fā)展的趨勢(shì)，是勢(shì)在必行，但推行的過(guò)程卻是一個(gè)逐步完善的過(guò)程：
1，協(xié)助體系推行部門(mén)做好相關(guān)體系推行工作的部署；
2，完善倉(cāng)庫(kù)的體系系統(tǒng)文件，并按體系要求做好各項(xiàng)事務(wù)；
3，盡自己能力協(xié)助其他部門(mén)體系的推行工作。
第三，根據(jù)公司的要求，以及整合的計(jì)劃，2018年我將開(kāi)始完善公司的pmc計(jì)劃工作。
按我面試時(shí)和周經(jīng)理對(duì)我崗位的要求，希望我從倉(cāng)庫(kù)做起，然后慢慢完善公司的pmc工作。于是，倉(cāng)庫(kù)和生產(chǎn)整合之后，周經(jīng)理曾找我和劉經(jīng)理商討今后生產(chǎn)和倉(cāng)庫(kù)的一些工作事宜，希望我在管理倉(cāng)庫(kù)的同時(shí)協(xié)助生產(chǎn)，生產(chǎn)今后以劉經(jīng)理為主，以我為輔。如果是這樣，我將工作規(guī)劃如下：
4，我盡我能力做好生產(chǎn)的每一項(xiàng)工作，讓我和劉經(jīng)理“一文一武”的通力合作，使生產(chǎn)管理的更有聲有色。
但我進(jìn)入生產(chǎn)，協(xié)助生產(chǎn)時(shí)，我有一點(diǎn)點(diǎn)個(gè)人的建議，因?yàn)槲业纳矸菔秦?fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)，并沒(méi)有明確我協(xié)助生產(chǎn)的身份，所以，一個(gè)倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人，生產(chǎn)上的員工是不會(huì)聽(tīng)我指揮的。為了更好的做好工作，讓生產(chǎn)的員工也能服從我的安排，必須給我確認(rèn)一個(gè)身份，然后通告員工，這樣我才能名正言順的協(xié)助生產(chǎn)，在生產(chǎn)的工作更能順暢的完成。同時(shí)，工作量的增加，在待遇上是否可以和先前談?wù)摰哪菢幼鲆恍┨嵘Ｎ乙部偛幌Ｍ灸旰筮€是這樣保證我在先前公司一樣的工資待遇吧。
三，2018年倉(cāng)庫(kù)人員的調(diào)整。
為了節(jié)省公司成本的原則，以及公司整合的要求，倉(cāng)庫(kù)將緊跟公司發(fā)展的思路，2018年倉(cāng)庫(kù)將計(jì)劃性的縮減人員編制。但在縮減人員的同時(shí)必須保證各項(xiàng)工作的順暢開(kāi)展。在倉(cāng)庫(kù)還沒(méi)有合并到生產(chǎn)的時(shí)候，我就已經(jīng)想到了一個(gè)縮減人員編制的辦法。但很意外的整合或人事上的調(diào)整之后，我的想法就沒(méi)有提出來(lái)了。只是前幾天和劉經(jīng)理談倉(cāng)庫(kù)事情的時(shí)候，我又把我的想法跟劉經(jīng)理溝通了一下。不過(guò)，他也覺(jué)得我的辦法很合理，他希望我盡快把整合的報(bào)告寫(xiě)出來(lái)由楊總您來(lái)定奪，不要等到公司一切定下來(lái)了之后再來(lái)調(diào)整人事上變動(dòng)就不太好實(shí)施了。所以，我特抽時(shí)間把這封整體的年終報(bào)告和新年的工作計(jì)劃報(bào)告一起寫(xiě)好，交給楊總作最后的裁定。
2，如果倉(cāng)庫(kù)縮減人員，必將影響倉(cāng)庫(kù)的一些工作的正常運(yùn)行。因?yàn)楣局贫冗€不健全，流程也不清晰，很多工作內(nèi)容還沒(méi)有正?；?，必導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)忙不過(guò)來(lái)，顧頭卻不能顧尾，所以，我的設(shè)想把物流李淑納入到倉(cāng)庫(kù)，她繼續(xù)負(fù)責(zé)她的物流，但她同時(shí)增加成品入庫(kù)和發(fā)貨的工作。因?yàn)樗谝粯欠奖愎ぷ鞯倪M(jìn)行，以后的成品入庫(kù)由生產(chǎn)和倉(cāng)庫(kù)交接，把責(zé)任劃清，所以生產(chǎn)把成品入到李淑的手上，而李淑通過(guò)入庫(kù)單上的數(shù)量又更好的把握外發(fā)的數(shù)量，減少中間環(huán)節(jié)，就是減少錯(cuò)誤的發(fā)生。那么從福田下單到李淑那里，李淑將生產(chǎn)訂單轉(zhuǎn)交到我的手上，或者劉經(jīng)理的手上，根據(jù)訂單，生產(chǎn)將及時(shí)的做出計(jì)劃的安排，那就是pc和mc的管理與控制了。如果需要發(fā)貨裝車(chē)之類(lèi)的工作，李淑可以打電話(huà)給我，或者劉經(jīng)理，我們從生產(chǎn)上合理調(diào)度人員安排裝車(chē)。李淑一條龍的工作，加上我們從生產(chǎn)上合理的調(diào)配，基本上可以彌補(bǔ)倉(cāng)庫(kù)一個(gè)倉(cāng)管員的空缺。但這樣的安排整合李淑是不是同意，以及這個(gè)方案是否切實(shí)可行，就要公司來(lái)定奪了。
3，萬(wàn)一倉(cāng)庫(kù)目前的兩個(gè)倉(cāng)管員無(wú)法整合，那么我的另一個(gè)方案就是從外面重新招一個(gè)有倉(cāng)管經(jīng)驗(yàn)的人。我有一個(gè)倉(cāng)管經(jīng)驗(yàn)五、六年的人選，他就是我在東莞時(shí)的下屬倉(cāng)管員，我想他會(huì)很樂(lè)意的追隨著我。只是也有一點(diǎn)待遇上的要求。不過(guò)，這只是在萬(wàn)不得已的情況下才用此策略。當(dāng)然，在此我只能算是提供一點(diǎn)信息而已。
2018年生產(chǎn)車(chē)間人員計(jì)劃安排。
根據(jù)劉經(jīng)理的口述，我的記錄，2018年生產(chǎn)車(chē)間人員將做如下安排：
1，內(nèi)包間。
2，外包間。
裝盒：6人左右，折盒：3人左右，噴碼：2人，裝箱、捆包：4人，另外加1個(gè)打雜。
3，貼板房。
貼板：4人，切條：2人，備料：2人。那么，初步計(jì)劃生產(chǎn)車(chē)間員工大概需要52個(gè)人左右。同時(shí)，內(nèi)包、外包、貼板將各設(shè)立1個(gè)組長(zhǎng)。
所以，在生產(chǎn)的人員上，希望公司年后能夠很好的落實(shí)，保證生產(chǎn)的正常進(jìn)行。
最后，祝公司在新的一年飛速發(fā)展，萬(wàn)事如意！
工作計(jì)劃報(bào)告總結(jié)篇十二
財(cái)務(wù)部每天都離不開(kāi)資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳，記帳工作。這是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作。今天本站小編給大家為您整理了財(cái)務(wù)。
和總結(jié)報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
通過(guò)近三個(gè)月的工作，目前已對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)、部門(mén)職責(zé)、生產(chǎn)工藝流程等有了較深的了解，熟悉掌握了賬務(wù)處理流程、工作任務(wù)安排、協(xié)調(diào)接口部門(mén)等。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，能夠勝任自己的本職工作，現(xiàn)將試用期工作情況總結(jié)如下：
1、初入職：熟悉了解公司基本情況、組織架構(gòu)和相關(guān)業(yè)務(wù)的流程，具體包括：公司管理層及財(cái)務(wù)中心人員的分工、基本審批程序和核算流程、成本核算控制流程、生產(chǎn)貨物流轉(zhuǎn)及出口貿(mào)易方式。實(shí)力雄厚的集團(tuán)公司和健全的財(cái)務(wù)管理體系，讓我相信自己的選擇并且珍惜這個(gè)發(fā)揮和提升個(gè)人能力的機(jī)遇。
2、車(chē)間實(shí)習(xí)：使我對(duì)生產(chǎn)工藝流程有了進(jìn)一步的了解：采購(gòu)生皮—生皮分選投產(chǎn)—毛皮鞣制—毛皮染整—后整理—庫(kù)存管理—皮形深加工。原料、半成品和產(chǎn)品不斷的分選、反復(fù)的加工，讓我深知成本核算的復(fù)雜性。通過(guò)生產(chǎn)工藝與日常工作聯(lián)系一體為我的工作作好了鋪墊。在實(shí)習(xí)過(guò)程中盡可能的認(rèn)識(shí)車(chē)間同事，為以后協(xié)調(diào)部門(mén)工作打下基礎(chǔ)。
3、部門(mén)工作：迅速掌握軟件的操作;根據(jù)自己的職責(zé)分工認(rèn)真的完成每一項(xiàng)工作，根據(jù)原始單據(jù)審核記賬憑證，核對(duì)應(yīng)收應(yīng)付明細(xì)賬保證掛賬無(wú)誤及銀行款項(xiàng)無(wú)誤，各部門(mén)報(bào)銷(xiāo)單據(jù)按照公司要求審核簽字等，及時(shí)請(qǐng)教同事解決自己的疑惑同時(shí)也指導(dǎo)各崗業(yè)務(wù)操作過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題;督促各崗?fù)瓿筛髟掠涃~、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作;正確計(jì)算各項(xiàng)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額繳納稅款。
4、來(lái)公司沒(méi)多久就和財(cái)務(wù)中心同事一起參加了xx拓展旅游，緊張的工作之余給同事間的感情交流鑄造了一個(gè)輕松的平臺(tái)，使各個(gè)部門(mén)間的相互溝通更加順暢。平時(shí)根據(jù)每個(gè)人的需求還定期組織大家培訓(xùn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí);每周部門(mén)會(huì)議，總結(jié)自己上周工作情況計(jì)劃下周需要完成的工作，會(huì)中就自己本職工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和同事一起探討尋找出更好的解決方法。公司的這些舉措讓我充分認(rèn)識(shí)公司的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
目前工作過(guò)程中存在問(wèn)題：忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，忽略對(duì)工作的條理性規(guī)劃，另外加上自身管理能力和對(duì)業(yè)務(wù)全面性的缺乏，導(dǎo)致工作有廣度，沒(méi)深度。在今后的工作須做好每周每月財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，將具體的工作及業(yè)務(wù)落到實(shí)處細(xì)處，具體的工作計(jì)劃和思路包括：
1、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)包括出口貿(mào)易方式的流程、會(huì)計(jì)核算、涉稅處理、貿(mào)易結(jié)算及成本核算等，繼續(xù)到車(chē)間實(shí)習(xí)盡快熟悉掌握公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。
2、協(xié)助經(jīng)理對(duì)各崗位的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)提出正確的財(cái)務(wù)意見(jiàn)，完善相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程和制度。
3、注重財(cái)務(wù)分析，每月分析各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)并結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)指出變化的原因及過(guò)程，督促各崗核對(duì)清理所負(fù)責(zé)的賬務(wù)。
4、加強(qiáng)培訓(xùn)，基于對(duì)員工情況的了解和部門(mén)效率的改進(jìn)，平時(shí)根據(jù)員工需求制定培訓(xùn)計(jì)劃，使部門(mén)團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)不斷提高。
新的工作環(huán)境意味著新的起點(diǎn)、新的挑戰(zhàn)，作為一名財(cái)務(wù)人員，我認(rèn)識(shí)到自己是一名基層管理者，更是一名執(zhí)行者，我會(huì)充分發(fā)揮自身的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性，為公司的高效發(fā)展貢獻(xiàn)自己的全部力量。
回顧過(guò)去的一個(gè)月，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門(mén)經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿(mǎn)完成財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作的同時(shí)，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調(diào)度，保證工程款的支付，及時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績(jī)。當(dāng)然，在取得成績(jī)的同時(shí)也還存在一些不足，下面我一一向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報(bào):。
一、財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)管理工作。
組織財(cái)務(wù)活動(dòng)，處理與各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系是我部的本職工作，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，記帳，登帳工作越來(lái)越重要。為提高工作效率，使會(huì)計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來(lái)。我們?cè)谀瓿跫催M(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的實(shí)施，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的數(shù)據(jù)初始化和三個(gè)月的手機(jī)結(jié)合，全體財(cái)務(wù)人員全都熟練掌握了財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財(cái)務(wù)核算順利過(guò)渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。這為財(cái)務(wù)人員節(jié)約了時(shí)間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢(xún)功能，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
財(cái)務(wù)部一直人手較少，但在我們高效，有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)部每天都離不開(kāi)資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳，記帳工作。這是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作，一年來(lái)，我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持?；旧蠞M(mǎn)足了各部門(mén)對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。公司資金流量一直很大，尤其是在8月至12月收繳銷(xiāo)售款的期間，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，財(cái)務(wù)部鄒治和胡蓉兩位同志本著"認(rèn)真，仔細(xì)，嚴(yán)謹(jǐn)"的工作作風(fēng)，各項(xiàng)資金收付安全，準(zhǔn)確，及時(shí)，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何差錯(cuò)。全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)資金收付達(dá)3757萬(wàn)元。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最終都將以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來(lái)。在財(cái)務(wù)核算工作中每一位財(cái)務(wù)人員盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項(xiàng)開(kāi)支費(fèi)用盡自己最大的努力。財(cái)務(wù)部全年審核原始單據(jù)824張，處理會(huì)計(jì)憑證179張，準(zhǔn)確無(wú)誤地出具各類(lèi)會(huì)計(jì)報(bào)表無(wú)數(shù)。
制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無(wú)一例外的有其嚴(yán)格的。
規(guī)章制度。
合同。
簽定，費(fèi)用控制等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，建設(shè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應(yīng)盡的職責(zé)。
財(cái)務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系外，為達(dá)成本單位的任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財(cái)務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來(lái)款項(xiàng)的收支。同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系，與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，全面處理了保險(xiǎn)公司遺留資產(chǎn)的往來(lái)手續(xù)，并圓滿(mǎn)完成了對(duì)統(tǒng)計(jì)，工商等各部門(mén)有關(guān)資料的申報(bào)。
二、資金調(diào)度和信貸工作。
資金對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，就如"血液"對(duì)于人體一樣重要。今年工程建設(shè)全面鋪開(kāi)，各經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在1-7月份項(xiàng)目未能取得任何經(jīng)濟(jì)收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據(jù)工程建設(shè)和公司發(fā)展的要求，為確保資金使用單位各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，與總公司一起籌劃，合理安排調(diào)度資金。同時(shí)財(cái)務(wù)部還全面承擔(dān)了8月份開(kāi)始的銷(xiāo)售收款和銀行按揭工作，在全體財(cái)務(wù)人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場(chǎng)建設(shè)的順利進(jìn)行，及時(shí)償還了銀行到期貸款，全年累計(jì)完成投資0。11億元，償還到期貸款500萬(wàn)元。
為了公司的長(zhǎng)足發(fā)展，財(cái)務(wù)部與紅旗建立了信貸關(guān)系，以期達(dá)到積累企業(yè)信譽(yù)的目的。我部于3月—5月向銀行申請(qǐng)銀行固定資產(chǎn)貸款1800萬(wàn)元。期間收集，整理了大量資料，編制各類(lèi)貸款報(bào)告，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的視察，在完成貸款工作的同時(shí)與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系，同時(shí)使我們對(duì)貸款工作有了全面的了解，學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識(shí)。
三、全力協(xié)助招商工作。
時(shí)光飛逝，今月的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史。一月中，財(cái)務(wù)部有很多應(yīng)做而未做，應(yīng)做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實(shí)物性管理的建章建卡上，在各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的控制上，在規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序，統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理表格上，在及時(shí)準(zhǔn)確地向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)施財(cái)務(wù)分析等方面都相當(dāng)欠缺。在財(cái)務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的基礎(chǔ)管理工作比較薄弱;日常成本費(fèi)用支出比較隨意;公司對(duì)員工工作要么沒(méi)有很明確嚴(yán)格具體科學(xué)的要求;要么就是執(zhí)行乏力;也有一些員工在工作中不能站在公司的立場(chǎng)和利益上等等。這些應(yīng)該是財(cái)務(wù)管理要重點(diǎn)思考和解決的主題，也是每一位長(zhǎng)天人如何提高自我，服務(wù)企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課。作為財(cái)務(wù)人員，我們?cè)诠炯訌?qiáng)管理，規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)!
財(cái)務(wù)部緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展方向，在為全公司提供服務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。站在財(cái)務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。在20xx年做了大量細(xì)致的工作：
一、嚴(yán)格。
遵守財(cái)務(wù)管理制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，組織會(huì)計(jì)核算。
財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好財(cái)務(wù)核算，進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)、集團(tuán)總公司的財(cái)務(wù)制度及國(guó)家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。從收費(fèi)到出納各項(xiàng)原始收支的操作;從地磅到統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制;從審核原始憑證、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳;從資金計(jì)劃的安排，到各項(xiàng)資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位財(cái)務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。
二、以實(shí)施erp軟件為契機(jī)，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作用。
在經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的erp項(xiàng)目的籌建和準(zhǔn)備工作后，財(cái)務(wù)部按新企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求、結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際情況著手進(jìn)行了erp項(xiàng)目銷(xiāo)售管理、采購(gòu)管理、合同管理、庫(kù)存管理各模塊的初始化工作。對(duì)供應(yīng)商、客戶(hù)、存貨、部門(mén)等基礎(chǔ)資料的設(shè)置均根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)流程，并針對(duì)平時(shí)統(tǒng)計(jì)和銷(xiāo)售時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善。如：設(shè)置“存貨調(diào)價(jià)單”，使油品的銷(xiāo)售價(jià)格按照即定的流程規(guī)范操作;設(shè)置普通采購(gòu)訂單和特殊采購(gòu)訂單，規(guī)范普通采購(gòu)業(yè)務(wù)和特殊采購(gòu)業(yè)務(wù)的操作流程;在配合資產(chǎn)部實(shí)物管理部門(mén)對(duì)所有實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上，將各項(xiàng)實(shí)物資產(chǎn)分為9大類(lèi)，并在此基礎(chǔ)上，完成了erp系統(tǒng)庫(kù)存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運(yùn)行erp系統(tǒng)，并于*月初結(jié)束了原統(tǒng)計(jì)軟件同時(shí)運(yùn)行的局面。目前已將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊升級(jí)到erp系統(tǒng)中并且運(yùn)行良好。
三、制訂財(cái)務(wù)成本核算體系，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用。
根據(jù)集團(tuán)年初下達(dá)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)，財(cái)務(wù)部對(duì)相關(guān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)進(jìn)行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認(rèn)各項(xiàng)收入額，統(tǒng)一了成本和費(fèi)用支出的核算標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行了醫(yī)院的科室成本核算工作，對(duì)科室進(jìn)行了績(jī)效考核。在財(cái)務(wù)執(zhí)行過(guò)程中，嚴(yán)格控制費(fèi)用。財(cái)務(wù)部每月度匯總收入、成本與費(fèi)用的執(zhí)行情況，每月中旬到各責(zé)任單位分析經(jīng)營(yíng)情況和指標(biāo)的完成情況，協(xié)助各責(zé)任單位負(fù)責(zé)人加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、資金調(diào)控有序，合理控制集團(tuán)總體資金規(guī)模。
由于原材料市場(chǎng)的價(jià)格不穩(wěn)定，銷(xiāo)售市場(chǎng)也變化不定，在油品生產(chǎn)與銷(xiāo)售方面需要占用大量的資金。為此，財(cái)務(wù)部一方面及時(shí)與客戶(hù)對(duì)賬，加強(qiáng)銷(xiāo)售貨款的及時(shí)回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩;另一方面，根據(jù)集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)方針與計(jì)劃，合理地配合資金部安排融資進(jìn)度與額度，通過(guò)以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進(jìn)了整個(gè)集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的有序進(jìn)行。
五、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理制度建設(shè)，提高財(cái)務(wù)信息質(zhì)量。
財(cái)務(wù)部根據(jù)公司原制定的《財(cái)務(wù)收支管理細(xì)則》的實(shí)際執(zhí)行情況，為進(jìn)一步規(guī)范本集團(tuán)的財(cái)務(wù)工作、提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，財(cái)務(wù)部比較全面的制定了財(cái)務(wù)管理制度體系，包括：財(cái)務(wù)部組織機(jī)構(gòu)和。
崗位職責(zé)。
財(cái)務(wù)核算制度內(nèi)部控制制度erp管理制度預(yù)算管理制度。通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)人員的職責(zé)分工，對(duì)各公司的會(huì)計(jì)核算到會(huì)計(jì)報(bào)表從報(bào)送時(shí)間及時(shí)性數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性報(bào)表格式規(guī)范化完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財(cái)務(wù)分析提供了可靠有用的信息。平時(shí)財(cái)務(wù)部通過(guò)開(kāi)展定期或不定期的交流會(huì)，解決前期工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，布置后期的主要工作，逐步規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)行為，使財(cái)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)按一定的財(cái)務(wù)規(guī)則程序有效地運(yùn)行和控制。
六、開(kāi)展了以涉稅業(yè)務(wù)和執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)法及其他財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)的自查活動(dòng)。
為了規(guī)范財(cái)務(wù)行為，配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計(jì)工作，財(cái)務(wù)部組織了在本集團(tuán)公司內(nèi)的20xx年年終財(cái)務(wù)決算的財(cái)務(wù)自查活動(dòng)，在年終決算之前清理了關(guān)聯(lián)企業(yè)的往來(lái)款項(xiàng)，檢查在建工程未作處理的項(xiàng)目，對(duì)已支付的財(cái)務(wù)利息費(fèi)用及時(shí)追蹤開(kāi)具了發(fā)票等等一系列的財(cái)務(wù)自查活動(dòng)。騁請(qǐng)了稅務(wù)師事務(wù)所對(duì)**年的帳務(wù)處理做了預(yù)審，對(duì)審計(jì)和自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)地進(jìn)行了整改，降低了涉稅風(fēng)險(xiǎn)。
七、組織財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。
財(cái)務(wù)部組織了兩批財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，對(duì)整個(gè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)做了。
和預(yù)期的工作計(jì)劃展望，將財(cái)務(wù)人員分成會(huì)計(jì)、出納和統(tǒng)計(jì)、收費(fèi)兩組進(jìn)行了分組討論，及時(shí)解決實(shí)際工作中存的問(wèn)題。通過(guò)南峰會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)內(nèi)部控制和稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的專(zhuān)題講座，豐富了財(cái)務(wù)人員稅務(wù)知識(shí)。邀請(qǐng)了審計(jì)部、資金部、資產(chǎn)部和財(cái)務(wù)人員做了深入的交流。增強(qiáng)了整個(gè)財(cái)務(wù)鏈各部門(mén)工作的協(xié)作性，強(qiáng)化了各崗位會(huì)計(jì)人員的責(zé)任感，促進(jìn)了各崗位的交流、合作與團(tuán)結(jié)。
八、提出了全面預(yù)算管理方案，建立集團(tuán)公司全面預(yù)算管理模式。
根據(jù)20xx年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和各項(xiàng)成本核算指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，財(cái)務(wù)部提出了全面預(yù)算管理的方案，全面預(yù)算管理按照企業(yè)制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo)，層層分解于企業(yè)各個(gè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任單位，以一系列預(yù)算、控制、協(xié)調(diào)、考核為內(nèi)容建立起一整套科學(xué)完整的指標(biāo)管理控制系統(tǒng)。在20xx年數(shù)據(jù)和以前年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上制定了20xx年度各單位的成本費(fèi)用預(yù)算、銷(xiāo)售額預(yù)算、人員預(yù)算、目標(biāo)利潤(rùn)預(yù)算等一系列預(yù)算指標(biāo)，希望通過(guò)“分散權(quán)力，集中監(jiān)督”來(lái)有效配置企業(yè)資源，提高管理效果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
20xx年，為實(shí)現(xiàn)本集團(tuán)公司的全面預(yù)算管理和總體發(fā)展目標(biāo)，財(cái)務(wù)部的工作任重而道遠(yuǎn)。為此，需要在以下幾個(gè)方面繼續(xù)做好工作：
1、做好上半年和第一季度的所得稅匯算清繳工作，合理地降低各項(xiàng)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
2、根據(jù)全面預(yù)算管理制度和預(yù)算管理指標(biāo)跟蹤預(yù)算的執(zhí)行情況，監(jiān)控預(yù)算費(fèi)用的執(zhí)行和超預(yù)算費(fèi)用的初步審核，按月準(zhǔn)確及時(shí)地提供預(yù)算執(zhí)行情況的匯總分析，為實(shí)現(xiàn)本集團(tuán)和各單位的預(yù)算指標(biāo)提出可行性措施或建議。
工作計(jì)劃報(bào)告總結(jié)篇十三
我擔(dān)任了中一班的副班主任，在飽嘗了8年班主任工作經(jīng)驗(yàn)的我，第一次獲得副班主任的工作經(jīng)驗(yàn)，從中也發(fā)現(xiàn)兩者的共同與不同，但孩子永遠(yuǎn)是我們共同奮斗的目標(biāo)，我們的中心，重心，本學(xué)期，我和馬老師齊心協(xié)力，圍繞幼兒開(kāi)始了班主任的工作，現(xiàn)在，我對(duì)本學(xué)期的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。
一、配合班主任，做好班級(jí)的管理工作。
1、調(diào)整班級(jí)常規(guī)，使幼兒生活有序化。
在常規(guī)工作上，我們做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)調(diào)整，使幼兒的生活更有序化，使我倆工作更默契化。如：吃小點(diǎn)心時(shí)，做到幼兒和教師都到齊才開(kāi)始，盡量減少孩子們消極等待的時(shí)間。做操時(shí)的位置從坐位號(hào)改為以學(xué)號(hào)來(lái)排列，這樣避免了區(qū)域創(chuàng)設(shè)時(shí)坐位的改變給幼兒帶來(lái)的不便，固定的做操位置不僅給幼兒帶來(lái)方便，更便于我們教師的管理，而且，在點(diǎn)名時(shí)，教師和幼兒1、2、3、4報(bào)數(shù)使枯燥的點(diǎn)名形式多樣化，活潑化，從中也了解到數(shù)字的用途。隨后，幼兒的杯子、幼兒的晨檢袋上，幼兒的毛巾架上都有一個(gè)固定的號(hào)碼，從此，一切繁索的生活小事都迎刃而解了，給我們的檢查帶來(lái)了方便。
2、做好幼兒的個(gè)人衛(wèi)生工作。
幼兒的衛(wèi)生工作進(jìn)行到底。
3、兩人工作同心、齊心。
我們兩人在工作中做到有事共商量，共解決。在主題活動(dòng)中，共同收集材料，共同安排活動(dòng)。墻面布置、區(qū)域活動(dòng)創(chuàng)設(shè)中意見(jiàn)不合時(shí)，互相磨合，達(dá)成共識(shí)，使區(qū)角創(chuàng)設(shè)更合理。創(chuàng)設(shè)的墻面布置有端午節(jié)、夏天真熱呀、汽車(chē)展、蝴蝶等，區(qū)域活動(dòng)角有手機(jī)店，折紙角、圖釘畫(huà)、夾彈珠等等。有事外出，提前通知安排，使得對(duì)幼兒活動(dòng)影響減少到最小。當(dāng)然，兩人也出現(xiàn)過(guò)分歧，她說(shuō)我哆嗦，我說(shuō)他果斷，但這也正是我們的優(yōu)點(diǎn)，在互相的取長(zhǎng)補(bǔ)短中進(jìn)步了。
二、教育有創(chuàng)新。
1、愛(ài)心教育、民主教育，架溝情感天橋。
教師的愛(ài)心教育是我們永遠(yuǎn)的主題，愛(ài)每一個(gè)孩子，讓孩子在愛(ài)的海洋中成長(zhǎng)，與此同時(shí)，采用民主、平等的教育方法，承認(rèn)孩子們的群體特點(diǎn)，尊重幼兒，當(dāng)做平等的朋友來(lái)對(duì)待。當(dāng)孩子對(duì)你的看法表示不同意見(jiàn)或說(shuō)出有違常理的事時(shí)，如說(shuō)不高興，我不喜歡，我都能問(wèn)上一句：“為什么”找出原因，給予解決。當(dāng)孩子給我們提出意見(jiàn)時(shí)，如鋼琴上的手像橋呀，老師你說(shuō)的不對(duì)，今天我舉了好幾次手，你都沒(méi)有請(qǐng)到我，你踩了我的腳了等等，我也能認(rèn)真聽(tīng)取，虛心接受，并能改正。漸漸，圍在身邊的孩子多了，他們能主動(dòng)約我跳繩、打球、哈癢癢，玩任何游戲時(shí)，一定要緊緊的挨著你，真正體會(huì)到師與生的快樂(lè)。
2、藝術(shù)活動(dòng)中，加強(qiáng)平行班的交流，著力培養(yǎng)幼兒的動(dòng)手能力。
在藝術(shù)活動(dòng)中，與中二班的教師常交流，互相取經(jīng)，幼兒之間也相互學(xué)習(xí)，相互提高，還在飯后，飯前的時(shí)間通過(guò)折紙、手工，著力培養(yǎng)幼兒的動(dòng)手能力，在我和馬的配合下，完成了所有的手工作品，還教幼兒好多的折紙作品，從中幼兒也產(chǎn)生了興趣，并在折紙角中投入各種折紙步驟圖，供幼兒自已主動(dòng)探索，使幼兒的動(dòng)手能力有提高。
三、參與各項(xiàng)活動(dòng)，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
幼兒園組織的各項(xiàng)活動(dòng)我都能積極參與，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)及教科研水平，積極撰寫(xiě)論文，參與生成活動(dòng)、優(yōu)秀案例的評(píng)比，幼兒園組織的課件制作的學(xué)習(xí)、《綱要》的學(xué)習(xí)從不缺席，也參與了園報(bào)的征集與策劃工作，還開(kāi)設(shè)了三堂公開(kāi)課，聽(tīng)取大家的意見(jiàn)，提高自已的課堂教學(xué)能力。
當(dāng)然，我也看到了我的不足之處，希望在以下的日子里，能夠取得更大的成績(jī)。
工作計(jì)劃報(bào)告總結(jié)篇十四
本班有應(yīng)屆生53人，澳門(mén)籍學(xué)生1人，復(fù)讀生2人。高考基本指標(biāo)49人。
二、班風(fēng)情況。
本人關(guān)心和愛(ài)護(hù)學(xué)生，重視學(xué)生的全面發(fā)展，重視培養(yǎng)學(xué)生的自我管理能力，努力營(yíng)造良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，所帶的班班風(fēng)、學(xué)風(fēng)良好，一年內(nèi)4次被評(píng)為校先進(jìn)班，前3次以最高票數(shù)當(dāng)選，最后一次是因?yàn)槟昙?jí)10個(gè)班參加高考只有4個(gè)班超額完成了高考任務(wù)，本班是這四個(gè)班之一。是物理班中唯一超任務(wù)的班。此外，我班還有15人次獲得全國(guó)、省、市級(jí)獎(jiǎng)。如，王升被為全國(guó)優(yōu)秀團(tuán)員、省優(yōu)秀學(xué)生，吳惠玲獲全國(guó)禁毒征文比賽一等獎(jiǎng);威獲省第四屆中小學(xué)電腦制作活動(dòng)高中組程序設(shè)計(jì)二等獎(jiǎng);姚熾秋獲全國(guó)物理競(jìng)賽二等獎(jiǎng);劉福均獲全國(guó)數(shù)學(xué)競(jìng)賽三等獎(jiǎng);吳惠玲、劉炯、黃蘭紅獲省生物聯(lián)賽一等獎(jiǎng);黎明偉獲省生物聯(lián)賽二等獎(jiǎng);馮元粵被評(píng)為市三好學(xué)生;黃玉霞被評(píng)為市優(yōu)秀青年志愿者;梁錫根獲全國(guó)物理競(jìng)賽市一等獎(jiǎng)等。
三、高考成績(jī)。
據(jù)學(xué)校統(tǒng)計(jì)，我班參加高考應(yīng)屆生53人，上重點(diǎn)線(xiàn)人數(shù)為37人，上本科人數(shù)為50人，均在年級(jí)十個(gè)班中排第一，總分700分以上人數(shù)為14人，全級(jí)第二，比第一名少一人;綜合科班平均分為646。8，全級(jí)第一，全市第一;英語(yǔ)班平均分為637.2，在全級(jí)排第二，超級(jí)平均分23.5分，超市平均分135.36分，英語(yǔ)單科上重點(diǎn)人數(shù)28人，全級(jí)第一，700分以上人數(shù)為8人，只比第一名少兩人;物理平均分在年級(jí)排二，羅偉昌物理單科全市第二753分，全市只有兩人考上清華，我班王升便是其中之一。
這些成績(jī)的取得與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我班的關(guān)心、指導(dǎo)，與我班科任老師的努力及學(xué)生的頑強(qiáng)拼搏分不開(kāi)，也是兩年來(lái)我對(duì)這個(gè)班的無(wú)私付出最好的回報(bào)。兩年來(lái)，我?guī)缀跻蝗杖途驮趯W(xué)校飯?zhí)脤?duì)付著，孩子、愛(ài)人跟著我吃食堂，我把所有的心血及聰明才智傾注在六班學(xué)生的身上，盡力使自己當(dāng)好他們的良師、慈母、益友和心理醫(yī)生。感謝學(xué)校又一次把優(yōu)秀班主任的榮譽(yù)給了我，我會(huì)繼續(xù)努力的。
工作計(jì)劃報(bào)告總結(jié)篇十五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
縣政府：
加強(qiáng)社會(huì)治理制度建設(shè)，完善社會(huì)治理體制機(jī)制，提高社會(huì)治理社會(huì)化、法治化、智能化、專(zhuān)業(yè)化水平，確保社會(huì)和諧穩(wěn)定。深化“平安x”建設(shè)，拓寬“雪亮工程”覆蓋面，進(jìn)一步完善立體化、現(xiàn)代化、信息化社會(huì)治安防控體系，深入推進(jìn)掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)，嚴(yán)厲打擊各類(lèi)違法犯罪行為。按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)”的要求，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，全面加強(qiáng)隱患排查整治和應(yīng)急管理隊(duì)伍建設(shè)，抓好道路交通、消防、建筑施工等重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)治理，堅(jiān)決遏制重特大安全事故發(fā)生。加強(qiáng)食品藥品安全監(jiān)管，保障人民群眾吃得放心、用藥安全。完善應(yīng)急預(yù)案體系，加強(qiáng)應(yīng)急演練，支持藍(lán)天救援隊(duì)等社會(huì)救援力量發(fā)展壯大，提高公共突發(fā)事件應(yīng)急處置能力。堅(jiān)持“領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)、帶案下訪(fǎng)”常態(tài)化、制度化，持續(xù)推進(jìn)“四重”信訪(fǎng)矛盾化解攻堅(jiān)，依法解決群眾合理訴求。不斷完善矛盾糾紛排查化解機(jī)制，充分發(fā)揮人民調(diào)解委員會(huì)作用，形成科學(xué)有效的利益協(xié)調(diào)機(jī)制、訴求表達(dá)機(jī)制、矛盾處理機(jī)制、權(quán)益保障機(jī)制，實(shí)現(xiàn)政府治理和社會(huì)調(diào)節(jié)、村民自治良性互動(dòng)。深入開(kāi)展“七五”普法，加強(qiáng)法治教育，擴(kuò)大法律援助。切實(shí)維護(hù)婦女、兒童權(quán)益，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村留守兒童、老人的關(guān)愛(ài)服務(wù)，大力發(fā)展社會(huì)福利和公益慈善事業(yè)。
工作計(jì)劃報(bào)告總結(jié)篇十六
學(xué)生會(huì)舉辦這次的表彰大會(huì)主要目的有兩點(diǎn)一表彰先進(jìn)，二激勵(lì)后進(jìn)，把學(xué)校優(yōu)秀先進(jìn)的學(xué)生樹(shù)立為榜樣，用來(lái)鞭策激勵(lì)那些同學(xué)。
一、表彰目的。
(1)表彰先進(jìn)，樹(shù)立榜樣，激勵(lì)后進(jìn)，共同提高。
(2)此次表彰大會(huì)的開(kāi)展，目的在于表彰在上一學(xué)年中獲得優(yōu)秀的院學(xué)生會(huì)干事、部門(mén)。使全院學(xué)生在學(xué)習(xí)中能起到榜樣的作用，在活動(dòng)中能充分發(fā)展大學(xué)生的全面素質(zhì)和特長(zhǎng)，推動(dòng)我校各項(xiàng)工作的進(jìn)一步發(fā)展，提高我院在學(xué)校里的影響和聲譽(yù)。
(3)同時(shí)，讓同學(xué)們一起見(jiàn)證在院學(xué)生會(huì)中工作，不僅可以學(xué)習(xí)到很多課本學(xué)不到的實(shí)踐知識(shí)，而且能合理分配時(shí)間在學(xué)習(xí)上和工作上，讓同學(xué)們輕松學(xué)習(xí)，快樂(lè)工作。
(4)自覺(jué)引導(dǎo)同學(xué)們樹(shù)立___學(xué)院院學(xué)生會(huì)學(xué)生會(huì)良好形象。同時(shí)加強(qiáng)團(tuán)學(xué)成員的團(tuán)結(jié)合作及協(xié)調(diào)精神。
二、活動(dòng)時(shí)間。
20__年__月中期。
三、活動(dòng)對(duì)象。
四、活動(dòng)地點(diǎn)。
活動(dòng)中心一樓內(nèi)室。
五、主辦單位。
___學(xué)院院學(xué)生處承辦單位：
___學(xué)院院學(xué)生會(huì)。
六、嘉賓邀請(qǐng)。
___學(xué)院院學(xué)生處相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)老師、以及院團(tuán)委相關(guān)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)老師，
___學(xué)院學(xué)生會(huì)主席團(tuán)、各部門(mén)部長(zhǎng)。
七、觀(guān)眾安排。
___學(xué)院__，__級(jí)各安排2個(gè)班干部出席，團(tuán)學(xué)部門(mén)各排2名代表出席。
八、前期宣傳。
在各教學(xué)樓一樓、食堂一樓以及學(xué)生宿舍張貼海報(bào)(海報(bào)格式1.0m_1.2m)。
九、參加活動(dòng)方式。
1、__、__級(jí)團(tuán)學(xué)干部將自己的申請(qǐng)表于3月初期前上交。
2、將上交的申請(qǐng)表整理后交給學(xué)生處審核。
十、表彰大會(huì)形式。
文藝節(jié)目和頒獎(jiǎng)活動(dòng)交叉進(jìn)行。
十一、活動(dòng)流程。
1、主持人上臺(tái)，介紹本次活動(dòng)內(nèi)容以及到場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓。
2、邀請(qǐng)團(tuán)學(xué)指導(dǎo)老師周敏老師致詞，并宣布本次活動(dòng)開(kāi)始。
3、主持人根據(jù)獎(jiǎng)項(xiàng)，并請(qǐng)出獲獎(jiǎng)同學(xué)上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)，由領(lǐng)導(dǎo)為獲獎(jiǎng)同學(xué)頒獎(jiǎng)。
4、頒發(fā)完榮譽(yù)個(gè)人、優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)和優(yōu)秀部門(mén)后，請(qǐng)大學(xué)藝術(shù)團(tuán)獨(dú)唱表演，活躍現(xiàn)場(chǎng)的氣氛。
5、獨(dú)唱表演完畢后，繼續(xù)表彰大會(huì)的進(jìn)程。
6、獎(jiǎng)項(xiàng)頒發(fā)完畢，主持人請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)老師對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)并致結(jié)束詞。
7、邀請(qǐng)獲獎(jiǎng)同學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)嘉賓合影留念。
十二、本次活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)安排。
十三、各部門(mén)工作安排。
1、統(tǒng)籌組：院學(xué)生會(huì)(安排當(dāng)晚活動(dòng)的工作，并協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作，使活動(dòng)能進(jìn)行暢通)。
2、會(huì)場(chǎng)組：紀(jì)檢部、衛(wèi)生部、辦公室(在活動(dòng)開(kāi)始前負(fù)責(zé)做好會(huì)場(chǎng)的布置工作)。
7、機(jī)動(dòng)組：保衛(wèi)部、紀(jì)檢部。
十四、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
___學(xué)院院學(xué)生處。
工作計(jì)劃報(bào)告總結(jié)篇十七
本學(xué)期來(lái)我不僅擔(dān)任__班的班主任，更重要的是六年級(jí)__個(gè)班的教學(xué)，女生輔導(dǎo)工作，還有工藝部的一些日常工作，在這較多的工作中，我投入我所有的熱情，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，刻苦學(xué)習(xí)新的教學(xué)理論，努力延伸相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，基本形成了較為完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)，在教學(xué)中嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，以學(xué)生為中心，以老師為主導(dǎo)，因材施教，使學(xué)生學(xué)有所得。在今年的畢業(yè)設(shè)計(jì)二十多個(gè)系列中，工藝制作較為順利的完成，還利用空余的時(shí)間完成加工業(yè)務(wù)。為了下學(xué)期的教學(xué)工作有更好的發(fā)展，將以上的各項(xiàng)工作作如下的總結(jié)：
除了教課以外，我都融入在本班的學(xué)習(xí)管理之中，及時(shí)關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、生活、身體、心理健康，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題。做他們的老師、朋友、母親，傾注我所有的熱情和愛(ài)，教育他們?cè)鯓幼鋈耍鯓痈愫脤W(xué)習(xí)，在這一片嚴(yán)、愛(ài)的氣氛中，努力學(xué)習(xí)，并且順利地安置他們的就業(yè)，未給學(xué)校帶來(lái)任何困擾。
二、教學(xué)工作。
1、課前準(zhǔn)備：備好課，首先做好課間的示范作品，做到?jīng)]有教案不授課。
2、認(rèn)真鉆研授課教材，弄清教材的基本概念、結(jié)構(gòu)，分析重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握制作的過(guò)程中的各種技巧與方法。
3、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新的知識(shí)可能會(huì)遇到的問(wèn)題，應(yīng)采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
4、教學(xué)方法：先做好課間示范作品，先理論后實(shí)踐操作，并且加以指導(dǎo)。
5、課堂紀(jì)律：組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，調(diào)動(dòng)學(xué)生注意力，保持相對(duì)的穩(wěn)定，同時(shí)激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心情，在良好的氣氛中上好這堂課。
6、認(rèn)真批改檢查學(xué)生制作的工藝作業(yè)，對(duì)沒(méi)有合格的作業(yè)必須重新改進(jìn)，有些學(xué)生愛(ài)玩不按時(shí)完成作業(yè)，對(duì)這樣的情況首先要抓好學(xué)生的思想教育，并且要貫徹到對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)當(dāng)中去，加以輔導(dǎo)和幫助，尤其在對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)差的學(xué)生轉(zhuǎn)化上，努力做到從友善開(kāi)始，從贊美著手，因?yàn)樗械娜硕伎释麆e人的理解和尊重，在批評(píng)學(xué)生之前先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?BR> 7、積極參加聽(tīng)課、評(píng)課，虛心向同事請(qǐng)教教學(xué)方法，取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)自己之短。
8、熱愛(ài)學(xué)生，平等對(duì)待每個(gè)學(xué)生，讓他們感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系能促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)。
三、輔導(dǎo)員工作。
1、每天早中晚按時(shí)關(guān)門(mén)開(kāi)門(mén)，督促學(xué)生按時(shí)就寢，清查人數(shù)，檢查衛(wèi)生，管理就寢紀(jì)律。
2、引導(dǎo)他們將文明、禮貌、衛(wèi)生、紀(jì)律。
3、關(guān)心他們的身心健康，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)給予幫助并解決。
4、定時(shí)召開(kāi)寢室長(zhǎng)會(huì)議，制定規(guī)章制度，耐心輔導(dǎo)她們，正確對(duì)待女生面對(duì)的一些生理問(wèn)題、衛(wèi)生問(wèn)題。
正因?yàn)檫@樣，在本期的女生輔導(dǎo)工作中未出現(xiàn)較明顯的違紀(jì)事件和不安全事件。
四、工藝部工作。
及時(shí)修理?yè)p壞的機(jī)器，以及設(shè)備的安裝、維護(hù)和處理。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工藝部的工作都一絲不茍的完成。
五、工作考勤方面。
圍繞“學(xué)為人師，行為師范”的宗旨，熱愛(ài)自己的事業(yè)、熱愛(ài)教育，能自覺(jué)遵守學(xué)校的規(guī)章制度，從不因?yàn)閭€(gè)人私事而影響教學(xué)工作的時(shí)間，嚴(yán)于律己，為人師表，使自己努力成為一名合格的人民教師。
工作計(jì)劃報(bào)告總結(jié)篇十八
總結(jié)如下：
一、治安防范工作。
6、加強(qiáng)對(duì)可疑對(duì)象的監(jiān)控，除通過(guò)閉路電子監(jiān)控中心，還給每個(gè)崗位。
增配對(duì)講機(jī)，做到及時(shí)跟蹤和匯報(bào)各崗位工作情況，有效地鞏固治安防范工作;。
7、全力配合公司發(fā)展需要，加強(qiáng)保安管理工作，確保現(xiàn)場(chǎng)保安管理工作有序開(kāi)展，對(duì)外將積極樹(shù)立保安形象，服務(wù)與管理窗口。
二、消防管理工作。
1、對(duì)新入職員工進(jìn)行常識(shí)技能培訓(xùn)，，有效保障了小區(qū)的利益和安全。。
三、車(chē)場(chǎng)管理工作。
1、認(rèn)真執(zhí)行停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定，指引車(chē)輛按指定位置停車(chē)，排列整齊.
2、對(duì)載有易燃、易爆和有毒有害物品的車(chē)輛嚴(yán)禁進(jìn)場(chǎng);。
3、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)場(chǎng)，并提醒車(chē)主離車(chē)前關(guān)好門(mén)窗，帶走車(chē)上貴重物品;。
4、保安隊(duì)在本年度維護(hù)好車(chē)場(chǎng)治安交通秩序，疏導(dǎo)車(chē)流，協(xié)調(diào)和指揮。
車(chē)輛進(jìn)出與停放，禁止了車(chē)輛亂停亂放，保證了車(chē)場(chǎng)的安全和良好秩序。
員工培訓(xùn)工作。
四、員工培訓(xùn)工作。
在新的一年里，保安隊(duì)將會(huì)更加努力，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，逐項(xiàng)落實(shí)好度的工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持落實(shí)好各項(xiàng)治安工作，使保安隊(duì)各項(xiàng)工作更加扎實(shí)。