物業(yè)管理工作職責和范圍(15篇)

字號:

    人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。
    物業(yè)管理工作職責和范圍篇一
    2.負責公司員工宿舍的管理;
    3.負責公司員工餐廳的管理;
    4負責公司環(huán)境衛(wèi)生的管理;
    5.負責保潔員和保安員的日常管理工作;
    6.協(xié)助處理轄區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)管的相關(guān)事宜。
    物業(yè)管理工作職責和范圍篇二
    1. 負責建立健全公司管理制度體系,并持續(xù)優(yōu)化完善,確保制度體系滿足業(yè)務(wù)運作發(fā)展需要;
    2.按照國際標準化認證要求,組織管理體系維護及運行成效評估工作,確保管理體系運作的充分性、適宜性、有效性;
    3.組織推動物業(yè)服務(wù)標準優(yōu)化及服務(wù)產(chǎn)品更新,提升公司各項目客戶滿意度;
    4.定期開展品質(zhì)督導管理工作,并提出改進方案,指導公司各管理項目提升服務(wù)品質(zhì)。
    5.熟悉項目的物業(yè)管理區(qū)域劃分備案、承接查驗、交付工作。
    6.項目前期籌建工作,案場全面統(tǒng)籌管理工作;
    物業(yè)管理工作職責和范圍篇三
    1、根據(jù)總公司下達的經(jīng)營和管理指標,全面主持管理處的經(jīng)營管理工作;
    2、制訂中長期發(fā)展規(guī)劃,審定管理處季、年度管理目標和經(jīng)營計劃;
    3、負責管理處內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置和人員的合理配置,負責中層以上管理人員的選拔、考核、培養(yǎng)和使用,督導部門做好員工培訓、教育,不斷提高員工整體素質(zhì);
    4、組織健全、合理的管理體系,主持制定和完善重大規(guī)章制度,制定操作規(guī)范,健全內(nèi)部組織系統(tǒng),加強各部門之間的溝通與協(xié)調(diào),確保管理機制有序高效運作;
    5、負責所屬物業(yè)管理處的工作,對物業(yè)管理處作業(yè)進行定期督導稽核;
    6、審定所屬物業(yè)管理處年度財政預算和掌管各項費用支出;
    7、完成公司、上級部門交辦的其他工作。
    物業(yè)管理工作職責和范圍篇四
    1.負責部門日常行政事務(wù)及部門內(nèi)各類會議的協(xié)調(diào)安排等工作;
    2.負責本部門日常應(yīng)用文件(如各類政策、作業(yè)指引、流程、表單等)數(shù)據(jù)庫建立及定期更新;
    3.負責部門內(nèi)部文書管理工作及本部門日常各類費用的申請、經(jīng)審批后報銷發(fā)放工作;
    4.負責上級指派的接待類工作,如安排約見、會議室安排、會議提醒、日常客戶聯(lián)絡(luò)等;
    5.協(xié)助區(qū)域每月管理月報的信息匯集及文本編制、裝訂;
    6.在上級指示下,協(xié)助其他事務(wù)工作的開展。
    物業(yè)管理工作職責和范圍篇五
    1、全面負責公司所轄物業(yè)的管理工作,認真完成公司交付的各項任務(wù),實現(xiàn)各項目標。
    2、制定物業(yè)管理方面的管理目標和經(jīng)營方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程;
    3、規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,制定各項費用標準保證管理工作的正常進行;
    4、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及管轄各部門的工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題;
    5、負責物業(yè)日常工作,完成租金及其他費用的收繳工作;
    6、負責保安、保潔、綠化、維修工作,完成服務(wù)質(zhì)量目標;
    7、審核所有合同、文書報告等,對各類費用收支進行審查;
    8、負責處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;
    9、完成領(lǐng)導安排的其他工作。
    物業(yè)管理工作職責和范圍篇六
    1. 負責醫(yī)院項目統(tǒng)籌運作管理,主要職責為后勤保潔管理等;
    2. 根據(jù)公司三大體系管理順序的要求,持續(xù)改進各項工作;
    3. 合理與優(yōu)化調(diào)配員工工作,控制人力、材料、費用等各項成本;
    4. 及時與上級部門和醫(yī)院領(lǐng)導溝通,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,同時引導客戶需求;
    5. 對下屬的日常工作管理、技能培訓,考核與激勵等等;
    6. 上級安排的其它工作。
    物業(yè)管理工作職責和范圍篇七
    1、 負責制定各項目設(shè)施設(shè)備運行、維護、保養(yǎng)、檢修及大、中修計劃;
    2、 負責制定工程維修、設(shè)備房管理制度,并對各物業(yè)項目進行培訓、指導;
    3、 負責協(xié)助各物業(yè)項目的設(shè)施設(shè)備交接驗收;
    4、 建立、實施對工程分包方的評審和考核制度,負責外委工程項目和采購設(shè)備、材料、配件的驗收和質(zhì)量控制;
    5、 監(jiān)督、指導各物業(yè)項目的維修工作,使各項維修工作得到正確、快速的解決;
    6、 協(xié)助制定各物業(yè)項目工程維修人員的編制及工作量的分配。
    7、 負責各項目工程模塊的巡檢工作;
    物業(yè)管理工作職責和范圍篇八
    1.負責收集、整理管轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主/住戶的資料以及iso體系文件,并進行分類歸檔,建立臺賬。
    2.負責安排業(yè)主/住戶入住、退租及裝修手續(xù)的辦理(包括業(yè)主交房入住手續(xù)、登記、租戶資料登記、裝修申請、裝修退款申請、所有鑰匙領(lǐng)用登記、施工單位進場、退場手續(xù)等),并組織相關(guān)部門對裝修施工后合格驗收工作等,并存檔。
    3.負責辦理各類施工單位進場、退場等相關(guān)手續(xù),并組織相關(guān)部門對裝修施工后合格驗收工作。
    4.負責做好業(yè)主/住戶服務(wù)的統(tǒng)計,對有償服務(wù)進行登記,并跟進費用收繳及服務(wù)進度等。
    5.負責做好業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查,收集整理業(yè)主/住戶對物業(yè)服務(wù)的意見和建議,及時提出采納意見上報服務(wù)中心經(jīng)理。
    6.負責管理區(qū)域內(nèi)各項物業(yè)管理服務(wù)費用、車位費用及其他費用的收繳工作,協(xié)調(diào)解決收繳中遇到的問題。
    7.負責社區(qū)文化活動的實施協(xié)調(diào)工作。
    8.認真完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
    物業(yè)管理工作職責和范圍篇九
    1、形象良好,親和力強,學習能力強;具備較強的責任感、綜合素質(zhì)、服務(wù)意識;
    2、具備良好的文字組織、溝通能力及部門管理能力;熟悉物業(yè)管理工作,有較強的分析和解決問題的能力;
    3、有兩年以上星級酒店或大型物業(yè)等同崗位工作經(jīng)驗;
    4、擬定應(yīng)急預案,處理相關(guān)突發(fā)事件;負責處理業(yè)主的重大投訴;負責組織實施業(yè)主的回訪、走訪工作;
    5、負責質(zhì)量記錄的整理,確保完整準確有效,并做好相應(yīng)的歸檔工作;
    6、配合第三方組織客服滿意度調(diào)查,對業(yè)主意見進行匯總分析;
    7、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
    物業(yè)管理工作職責和范圍篇十
    1、準確把握品質(zhì)要求和服務(wù)標準;審批維修、專修申請、落實具體管理服務(wù)工作;識別潛在問題,制定方案;
    2、協(xié)調(diào)與政府、租戶、公司等的關(guān)系,處理爭議;
    3、主持簽訂各項對外經(jīng)濟合同,處理緊急及突發(fā)事件;
    4、負責樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修工作,以及管理綠化、保安等相關(guān)工作;
    5、協(xié)調(diào)與政府、租戶、公司等的關(guān)系,并負責處理租戶、業(yè)主投訴,保持園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;
    6、項目員工的培育、獎懲、發(fā)展等工作。
    物業(yè)管理工作職責和范圍篇十一
    1、按照物業(yè)管理條例及相關(guān)法規(guī)、物業(yè)管理委托合同及公司各種規(guī)章制度,指定管轄項目安全、環(huán)境、綠化保潔、工程及綜合物管事務(wù)、社區(qū)文化等管理方案;
    2、編制年度工作計劃及預算,負責組織實施及監(jiān)督,接受業(yè)主、用戶和有關(guān)業(yè)務(wù)部門的監(jiān)督,實現(xiàn)各項管理及經(jīng)濟指標;
    3、持續(xù)完善項目各項規(guī)章制度,指定項目各管理人員的崗位職責、工作目標、工作內(nèi)容及工作流程;
    4、熟悉項目結(jié)構(gòu)、機電設(shè)備、公共設(shè)施、用戶的基本情況,及掌握物業(yè)使用特點;
    5、負責組織實施各種款項收支繳交,開源節(jié)流,嚴格控制運營成本,提高管理處自愿使用率,廣開思路、積極創(chuàng)新,開展增值物業(yè)管理;
    6、負責組織項目的考核工作,客觀、公正評價員工的工作態(tài)度、業(yè)績和能力;
    7、負責了解員工培新需要,及時有效的對本項目員工進行培訓、知道;
    8、負責承包方日常管理和質(zhì)量監(jiān)督,嚴格執(zhí)行并確保各項合同的履行及有效落實;
    9、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作事項;
    物業(yè)管理工作職責和范圍篇十二
    1、負責組織實施各項目品質(zhì)督導,包括常規(guī)督導、節(jié)點督導和其他專項督導等,監(jiān)督、評價各項目的服務(wù)品質(zhì);
    2、負責公司客戶關(guān)系系統(tǒng)的管理和維護,協(xié)調(diào)和處理客戶服務(wù)相關(guān)事務(wù),提高客戶滿意度;
    3、負責督導業(yè)務(wù)培訓開展及培訓課件的開發(fā)優(yōu)化;
    4、負責外包服務(wù)供應(yīng)商的履約監(jiān)管;
    5、負責各項目節(jié)點管控流程的培訓及工作指導;
    6、負責公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系貫標;
    7、負責公司智慧管理平臺搭建與運營管理;
    8、開展物業(yè)服務(wù)模式落地、屬地客戶關(guān)系研究;
    9、協(xié)調(diào)資源解決項目的疑難雜癥和管理難點,提供相應(yīng)的專業(yè)支持,制定品質(zhì)系統(tǒng)能力的提升的策劃方案并推進;
    10、識別片區(qū)公司現(xiàn)狀,制定品質(zhì)體系文件的內(nèi)容撰寫;
    11、協(xié)助上級制定品質(zhì)系統(tǒng)人才梯隊的搭建、人才的篩選和任用,并提供合理化的品質(zhì)改進建議。
    物業(yè)管理工作職責和范圍篇十三
    1、負責統(tǒng)籌管理商場的物業(yè)服務(wù)項目,貫徹公司營運質(zhì)量要求;
    2、處理日常服務(wù)、管理事務(wù)、受理及跟進業(yè)戶的重大投訴并對上級負責;
    3、負責所管轄范圍內(nèi)店面和公共場所及設(shè)施的巡查、整改跟進工作;
    4、指導下屬辦理商場業(yè)戶的入伙、裝修手續(xù);
    5、對二次進行裝修初批及對業(yè)戶裝修進行監(jiān)管,對違例裝修進行制止、勸諭及督促業(yè)戶整改;
    6、負責管轄范圍內(nèi)遺留工程問題的跟進工作,并定期將情況匯總、分析。
    物業(yè)管理工作職責和范圍篇十四
    深入工作現(xiàn)場,熟悉各工種的工作內(nèi)容、要求及流程,執(zhí)行公司管理體系、5s要求,協(xié)助主管對員工的工作進行培訓、指導、檢查和考核;
    了解業(yè)主的活動及安排,進行動態(tài)管理;加強與其他部門、業(yè)主、外部機構(gòu)的聯(lián)系與溝通;
    掌握各種突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序,作出應(yīng)急處理;
    關(guān)心員工的思想、工作和生活,增強隊伍的凝聚力;
    按公司要求正確處理客戶投訴、突發(fā)事件或事故;
    完成上級交辦的其他事項。
    物業(yè)管理工作職責和范圍篇十五
    1、全面負責本部門的各項日常工作;
    2、制定本部門的組織機構(gòu)和管理運行模式,并能有效地保障建筑、裝潢和設(shè)備的完好;
    3、根據(jù)營業(yè)情況和氣候及市場能源價格情況,提出節(jié)能運行的計劃和運行維修費用預算;
    4、分析工程項目報價單,重大項目應(yīng)組織人員討論并現(xiàn)場檢查施工質(zhì)量與進度,對完工的項目組織人員進行評估和驗收;
    5、配合安消部搞好消防、安全工作;
    6、考核運行經(jīng)理及維修經(jīng)理對其工作做出指導和評估。