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物業(yè)主管的工作內容和職責 物業(yè)公司主管崗位職責篇一
1、協(xié)助商戶完成簽約后的進場和開業(yè)籌備工作及協(xié)助商戶對接物業(yè)公司;
2、負責做好客戶關系維系及日常管理公司;
3、負責對接物業(yè)公司，實施保安、保潔、客服、公共設施、綠化、客戶裝修施工監(jiān)督管理;
4、負責監(jiān)督物業(yè)人員編制、服務質量、投訴反饋、糾紛處理工作;
5、負責跟進園區(qū)維修工作及零星工程監(jiān)管工作
6、完成領導交辦的其它工作。
【任職條件】
1、素質要求：口頭、書面表達能力好，條理清晰;認真負責、講求原則;有較強的服務意識和團隊合作精神;
2、能力要求：有房地產商業(yè)或物業(yè)操作經(jīng)驗，熟悉珠三角地區(qū)運營狀況及成熟物業(yè)運營模式，了解物業(yè)管理的各個工作環(huán)節(jié)和相關技能，具有較強的執(zhí)行能力;
3、基本技能：了解商業(yè)地產租賃流程及相關法律，具有一定的商業(yè)地產規(guī)劃和后期運營管理能力，善于整合社會各類商業(yè)資源，熟悉掌握office辦公軟件，能對autocad、coreldraw、photoshop等軟件進行基本操作
物業(yè)主管的工作內容和職責 物業(yè)公司主管崗位職責篇二
職責：
1、負責制定安全管理及檢查標準的工作程序;
2、負責與派出所、街道辦、綜治辦等相關業(yè)務政府部門的具體溝通工作 ;
3、協(xié)助部門經(jīng)理進行消防演練和演習方案并組織實施;
4、負責安全管理隊的內務管理;
5、完成領導交辦的其他工作。
任職資格：
1、年齡22-40歲，大專及以上學歷;
2、三年以上安防領班工作經(jīng)驗，一年以上同崗位工作經(jīng)驗;
3、可開具無犯罪記錄證明;
4、協(xié)調能力強、溝通好、執(zhí)行力強、抗壓、認同萬達。
物業(yè)主管的工作內容和職責 物業(yè)公司主管崗位職責篇三
職責：
1. 物業(yè)主管在經(jīng)理指導下，負責組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實。
2. 負責跟進落實管理處工作中有關重大業(yè)主投訴等事項，并向經(jīng)理匯報。
3. 執(zhí)行政府部門有關政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則，如《業(yè)主公約》、《住戶手冊》、《裝修手冊》等規(guī)定，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行。
4. 負責做好社區(qū)文化的推廣工作計劃，并跟進落實有關活動的開展事項。
5. 不定期巡視小區(qū)內各區(qū)域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。
6. 負責指導、監(jiān)督下屬員工的工作，并向領導提出下屬員工職位的升、降建議。
7. 跟進、落實領導安排的各項工作。
8. 定期向經(jīng)理匯報管理處工作情況。
9. 完成經(jīng)理臨時安排的其它工作。
職位要求：
1、年齡35歲至45歲，男女不限，大?；蛞陨蠈W歷，物業(yè)管理或行政管理等相關專業(yè)，具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證優(yōu)先;
2、五年以上大型物業(yè)管理相關經(jīng)驗，且在管理崗位上工作三年以上;
3、能夠組織協(xié)調開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;
4、參與前期策劃工作，協(xié)助提出項目定位方案;
5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理相關法律、法規(guī);
6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調實施;
7、具有較強的社交網(wǎng)絡和能力。
物業(yè)主管的工作內容和職責 物業(yè)公司主管崗位職責篇四
職責：
1、負責監(jiān)督巡查商場環(huán)境、公共配套設施維護保養(yǎng)情況;
2、負責裝修鋪位和空鋪設施設備巡查工作;
3、籌備和監(jiān)督交鋪前期準備工作，包括清潔開荒工作;
4、監(jiān)督清潔、石材、除四害、白蟻防預、垃圾清運等外包工作質量;
5、負責管理外包公司，對保潔公司保潔員定期作保潔培訓工作;
6、組織協(xié)調相關部門處理物業(yè)管理類有效投訴。
任職要求：
1、大專以上學歷，物業(yè)管理類相關專業(yè)，持物業(yè)管理上崗資格證書者優(yōu)先;
2、5年以上商業(yè)地產物業(yè)工作經(jīng)驗，同等崗位經(jīng)驗3年以上;
3、熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)，熟悉購物中心管理流程;
4、具有較強溝通協(xié)調能力及應急處理能力。
物業(yè)主管的工作內容和職責 物業(yè)公司主管崗位職責篇五
1. 根據(jù)物業(yè)公司規(guī)章制度，結合實際情況制訂實施細則，并組織實施。
2. 指導物業(yè)服務中心各類款項的收取，督促收費員及時清收各類應收款項。
3. 審批房屋裝飾裝修方案，保障全體業(yè)主的公共利益。
4. 定期召開部門例會，掌握物業(yè)項目情況，安排好部門工作任務。
5. 組織顧客投訴的處理，認真受理客戶的投訴，并定期進行統(tǒng)計分析，并上報有關部門和領導。
6. 接待業(yè)主來訪，定期對業(yè)主進行回訪，了解業(yè)主意見和建議。
7. 定期組織水、電、氣、消防、房屋公共設施、設備以及環(huán)境衛(wèi)生等工作的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題。
8. 負責項目范圍內標識的管理與更新。
9. 做好服務區(qū)域的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化和軟裝飾管理，提升項目的文明形象。
10. 對轄區(qū)業(yè)戶的經(jīng)營行為實施規(guī)范管理，維護大廈統(tǒng)一形象。
11. 注重部門禮儀/禮貌，提供公司良好的外部形象，檢查公司員工服務禮儀/服務標準是否符合公司規(guī)范。
12. 檢查員工的客服工作流程，倡導公司客服理念。
13. 維持良好的服務秩序，提供微笑、主動、熱情、細致、快速的服務。
14. 負責安排員工專業(yè)知識的訓練和業(yè)績考核。
15. 負責落實前臺接待和物業(yè)助理的績效考核工作。
16. 完成領導交待的其他工作。
物業(yè)主管的工作內容和職責 物業(yè)公司主管崗位職責篇六
1、負責制度商業(yè)的電梯、空調等機械設備及照明系統(tǒng)、水電系統(tǒng)、采暖等設備的維保、檢查方案，確保正常運行;
2、負責商戶的裝修申請、審查、監(jiān)督、管理工作;
3、負責商業(yè)每天的開門進場、打烊清場工作;
4、全面負責公司的防火、防盜、經(jīng)營秩序維護及安全保衛(wèi)工作;
5、負責公司的日常安全保衛(wèi)工作，制定保安巡查線路，并監(jiān)督執(zhí)行;
6、負責制定保潔的工作范圍，并監(jiān)督執(zhí)行;
7、負責廣場的車輛進出、停放、收費等管理工作;
8、負責公司的消防安全工作、及消防系統(tǒng)的維護工作;
9、負責對外包的保安、保潔等合作單位的工作范圍管理，并對其工作內容進行考核。
物業(yè)主管的工作內容和職責 物業(yè)公司主管崗位職責篇七
1. 負責客戶的租金、物管、水電等日常費用的催繳工作;
2. 負責大廈業(yè)主的維修處理報修、并正確傳達維修部，并跟蹤回訪;
3. 善于處理業(yè)主投訴和突發(fā)事件，在自己管轄區(qū)域內，解決業(yè)主的各種疑難問題;
4. 巡視、檢查管理范圍內的公共設施完好情況，發(fā)現(xiàn)損壞及時報修并跟蹤;
5. 協(xié)助居委、警署開展社區(qū)文化活動和消防安全活動;
6. 協(xié)助領導解決各種問題。
物業(yè)主管的工作內容和職責 物業(yè)公司主管崗位職責篇八
1、擅長創(chuàng)意園項目整體實操，統(tǒng)籌各部門的日常管理及服務工作，跟進有關事宜;
2、負責員工崗前培訓、專業(yè)培訓等各項技能培訓;
3、負責在現(xiàn)場跟進接管物業(yè)的前期承接查驗工作、交付工作;
4、指導檢查園區(qū)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;
5、負責與當?shù)卣嚓P部門、社區(qū)居委會、甲方、業(yè)主保持溝通，確保與其有良好的公共關系;
6、受理業(yè)主二次裝修申請，跟進后續(xù)手續(xù)辦理流程，并對裝修現(xiàn)場進行監(jiān)管糾正違規(guī)行為;
7、需有較強的現(xiàn)場處理能力，擅長溝通與協(xié)作，負責各類客訴的處理及跟進回訪;
8、根據(jù)需要，調整物業(yè)人員架構及職責范圍，對所屬員工的聘用、辭退、調動有建議權。
物業(yè)主管的工作內容和職責 物業(yè)公司主管崗位職責篇九
1、制定園區(qū)各相關物業(yè)管理規(guī)定;
2、完善園區(qū)水電氣管理制度，加強水電氣規(guī)范化管理，保障企業(yè)部門穩(wěn)定運行;
3、加強園區(qū)空調的使用管理，確保空調安全可靠運行同時節(jié)約成本;
4、提高園區(qū)的設備使用效率，延長設備使用壽命，降低故障發(fā)生率，劃分責任歸屬等;
5、建立園區(qū)的物業(yè)維修工作流程，提高維修效率，建立維修臺賬，追溯和回訪維修故障;
6、建立園區(qū)的安保及保潔管理制度，明確職責分工，進行監(jiān)督管理;
7、每月按時對園區(qū)內企業(yè)水電費用的核算工作;
8、處理好企業(yè)投訴，協(xié)調維護好園區(qū)內企業(yè)關系;
9、在工作進展中發(fā)現(xiàn)遺失缺漏，持續(xù)改進，完善物業(yè)管理規(guī)范等。
物業(yè)主管的工作內容和職責 物業(yè)公司主管崗位職責篇十
1、保障項目各項設備的正常運行;
2、檢查下屬員工的出勤狀況，合理調度人力，控制人事成本;
3、檢查項目各項水、電、空調等設施的安全運行;
4、按照上級部門要求，負責實施工程改造;
5、指導項目工程施工，控制工程成本;
6、項目各項專業(yè)設備的維修、保養(yǎng);
7、負責工程工具、用料的管理;
物業(yè)主管的工作內容和職責 物業(yè)公司主管崗位職責篇十一
1、統(tǒng)籌公司管理質量體系運行監(jiān)督工作，確保各項服務標準落地，運行有效;
2、負責組織落實、完善項目各項管理制度;
3、負責銷售中心、寫字樓、住宅小區(qū)等各項工作的監(jiān)督管理;
4、督導員工按照項目部制定的政策與程序中的有關規(guī)定，以保證對客戶提供的服務標準和方式的規(guī)范性和準確性;
5、完成對項目員工的培訓，以確保員工掌握相應技巧并最有效的完成工作，提高本部門的管理和營運效率與水準;
6、負責小區(qū)內的對外銜接事項及與政府主管部門、傳媒機構溝通、聯(lián)系和協(xié)調工作，同時負責與其它部門工作協(xié)調配合;
7、領導交辦的其它工作
物業(yè)主管的工作內容和職責 物業(yè)公司主管崗位職責篇十二
1、 協(xié)助項目經(jīng)理完成項目日常管理工作;
2、 按照公司品質管理要求，對各條線的各項工作標準進行檢查、監(jiān)督、整改;
3、負責對外包單位的監(jiān)管工作;
4、 完成公司年度收繳目標及滿意度目標的成達;
5、 落實社區(qū)活動。
6、 根據(jù)各階段工作計劃完成各項工作;
7、 做好日常的培訓、及定期巡檢;
8、 處理各類投訴事件及應急事件;
9、完成領導交辦的其他工作任務。
物業(yè)主管的工作內容和職責 物業(yè)公司主管崗位職責篇十三
1、負責商場、寫字樓營運工作，監(jiān)督協(xié)調物業(yè)、工程、招商等部門提供的服務，改善客戶關系，維護和提升客戶滿意度;
2、按時完成項目客戶租金、管理費的收繳工作;
3、負責租戶看場、進場、裝修、退場有關事宜的協(xié)調和處理工作;
4、負責區(qū)域環(huán)境的檢查和反饋，包括清潔衛(wèi)生、綠化、易耗品使用情況、設備標識、通訊信號穩(wěn)定性等;
5、負責區(qū)域巡邏期間發(fā)現(xiàn)日常維修的報修和復核驗收的工作;
6、及時向客戶傳達各類通知及信息，與客戶保持密切聯(lián)系;
物業(yè)主管的工作內容和職責 物業(yè)公司主管崗位職責篇十四
1. 負責公司所有物業(yè)的洽談、合同、租金、報銷、辦公室裝修等事務處理;
2. 負責公司固定資產管理(含外租辦公設備租賃);
3. 負責辦公室相關行政物料的管理(含辦公室鑰匙、電源及其他安全事務管理);
4. 負責公司通訊事務對接;
5. 負責辦公室行為規(guī)范管理，如禁煙、廠牌佩戴及言行舉行文明規(guī)范;
6. 公司車輛使用安排及管理及行政管理方面的制度草擬及執(zhí)行監(jiān)督;
7、部門臨時的工作安排。
物業(yè)主管的工作內容和職責 物業(yè)公司主管崗位職責篇十五
1、貫徹集團公司的安全管理制度，認真做好本店的防火、防盜、經(jīng)營秩序等安全管理工作;
2、負責組織本店消防、空調、配電等物業(yè)設施設備的日常維護維修和定期檢修保養(yǎng)，保證本店水、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運行;
3、負責本店保安人員的日常管理，監(jiān)督落實保安人員的崗位責任，確保本店經(jīng)營場所內外緊急情況的及時妥善處理;
4、負責本店保潔人員的日常管理，監(jiān)督落實保潔人員的崗位責任，確保本店經(jīng)營場所的整潔衛(wèi)生;
5、負責協(xié)調本店與物業(yè)單位及當?shù)毓病⒔还?、安監(jiān)、城管、街道等政府部門的關系;
6、妥善處理本店物業(yè)保衛(wèi)工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件。
物業(yè)主管的工作內容和職責 物業(yè)公司主管崗位職責篇十六
職責
1、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;
6、負責監(jiān)管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;
7、負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關工作;
8、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
任職資格
1、男女不限，25—50歲，高中或以上學歷，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先;
2、兩年相關工作經(jīng)驗以上;
3、能夠組織協(xié)調開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;
4、參與前期策劃工作，協(xié)助提出項目定位方案;
5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理相關法律、法規(guī);
6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調實施;
7、對office 辦公軟件有一定的操作能力。
物業(yè)主管的工作內容和職責 物業(yè)公司主管崗位職責篇十七
職責：
1、負責組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實;
2、負責跟進落實管理處工作中有關重大業(yè)主投訴等事項，并向領導匯報;
3、執(zhí)行政府部門有關政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行;
4、不定期巡視小區(qū)內各區(qū)域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見;
5、負責指導并監(jiān)督保安、客服管家、保潔、工程等員工的工作;
6、跟進、落實領導安排的各項工作。
崗位要求：
1.大專以上學歷，年齡28-40歲;
2.有物業(yè)主管相關工作經(jīng)驗3年以上，能領導客服、保安、保潔、工程各部門展開工作;
3.熟練操作辦公日常軟件，具有良好的語言溝通能力和組織協(xié)調能力，能夠承受一定的工作壓力;
4.為人謙虛親和，工作認真細致。
物業(yè)主管的工作內容和職責 物業(yè)公司主管崗位職責篇十八
1、負責案場的服務形象管理,確保良好的客戶服務和形象;
2、配合地產營銷部進行售樓處活動策劃,并進行人員調度管理
3、全面負責觀察監(jiān)督服務人員日常工作表現(xiàn),主動巡視、檢查各案場人員的工作情況,及時指出工作錯誤,并不斷提高服務標準;
4、定期向上級匯報有關案場的服務情況并提出建議;
5、緊急情況發(fā)生時應有應急措施,在處理的同時告知上級,工作中主動妥善地解決常規(guī)事務,必要時通知相關部門配合解決;
6、傳達事件信息,檢查著裝、儀表及強調服務標準。
物業(yè)主管的工作內容和職責 物業(yè)公司主管崗位職責篇十九
1、負責落實下屬員工的工作安排、檢查、培訓、考核、考勤等管理工作;
2、負責租戶交房驗收、裝修辦理等工作的審核;
3、負責二次裝修管理工作的落實，對違規(guī)施工進行處罰，有效控制與積極配合政府部門進行查處;
4、負責檢查巡視項目公共區(qū)域的設施設備運作情況，確保項目設備良好運作;
5、處理項目重大投訴，定期走訪征詢業(yè)戶意見及組織業(yè)戶滿意度調查;
6、處理項目重大突發(fā)事件，及時處理問題，處理后立即上報“事件報告”;
7、不斷制訂和完善部門內部的管理制度及業(yè)務操作規(guī)程;
8、完成領導交辦的其他任務和各種應急事務的處理;
9、確保公司物業(yè)范圍內空調管道類設備、設施的正常運行;
10、制定公司物業(yè)空調管道設備之維修保養(yǎng)計劃并予以落實;
11、 根據(jù)公司物業(yè)實際運作情況，制定合理的設備運行方案;
12、空調管道類工程報修的及時處理;
13、擬定所管轄范圍內設施設備的管理制度并執(zhí)行;
14、制訂設備設施異常情況應對方案及計劃并執(zhí)行。
物業(yè)主管的工作內容和職責 物業(yè)公司主管崗位職責篇二十
職責：
1、 全面負責編制和不斷完善物業(yè)管理服務方案;
2、 負責統(tǒng)籌業(yè)主收樓、裝修手續(xù)辦理;
3、 負責物業(yè)管理費的派發(fā)、催繳工作;
4、負責落實項目設施設備的維護保養(yǎng)和日常維修工作;
5、負責落實項目安全秩序和環(huán)境衛(wèi)生，保持良好生活環(huán)境;
6、 負責協(xié)調內外部關系，與業(yè)戶保持良好的溝通;
任職資格：
1、男女不限，25-40歲，大專(含)以上學歷;
2、5年以上物業(yè)管理工作，或兩年以上營銷中心物業(yè)管理、酒店經(jīng)驗;
3、具備優(yōu)秀的團隊溝通、組織管理與談判能力。
物業(yè)主管的工作內容和職責 物業(yè)公司主管崗位職責篇一
1、協(xié)助商戶完成簽約后的進場和開業(yè)籌備工作及協(xié)助商戶對接物業(yè)公司;
2、負責做好客戶關系維系及日常管理公司;
3、負責對接物業(yè)公司，實施保安、保潔、客服、公共設施、綠化、客戶裝修施工監(jiān)督管理;
4、負責監(jiān)督物業(yè)人員編制、服務質量、投訴反饋、糾紛處理工作;
5、負責跟進園區(qū)維修工作及零星工程監(jiān)管工作
6、完成領導交辦的其它工作。
【任職條件】
1、素質要求：口頭、書面表達能力好，條理清晰;認真負責、講求原則;有較強的服務意識和團隊合作精神;
2、能力要求：有房地產商業(yè)或物業(yè)操作經(jīng)驗，熟悉珠三角地區(qū)運營狀況及成熟物業(yè)運營模式，了解物業(yè)管理的各個工作環(huán)節(jié)和相關技能，具有較強的執(zhí)行能力;
3、基本技能：了解商業(yè)地產租賃流程及相關法律，具有一定的商業(yè)地產規(guī)劃和后期運營管理能力，善于整合社會各類商業(yè)資源，熟悉掌握office辦公軟件，能對autocad、coreldraw、photoshop等軟件進行基本操作
物業(yè)主管的工作內容和職責 物業(yè)公司主管崗位職責篇二
職責：
1、負責制定安全管理及檢查標準的工作程序;
2、負責與派出所、街道辦、綜治辦等相關業(yè)務政府部門的具體溝通工作 ;
3、協(xié)助部門經(jīng)理進行消防演練和演習方案并組織實施;
4、負責安全管理隊的內務管理;
5、完成領導交辦的其他工作。
任職資格：
1、年齡22-40歲，大專及以上學歷;
2、三年以上安防領班工作經(jīng)驗，一年以上同崗位工作經(jīng)驗;
3、可開具無犯罪記錄證明;
4、協(xié)調能力強、溝通好、執(zhí)行力強、抗壓、認同萬達。
物業(yè)主管的工作內容和職責 物業(yè)公司主管崗位職責篇三
職責：
1. 物業(yè)主管在經(jīng)理指導下，負責組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實。
2. 負責跟進落實管理處工作中有關重大業(yè)主投訴等事項，并向經(jīng)理匯報。
3. 執(zhí)行政府部門有關政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則，如《業(yè)主公約》、《住戶手冊》、《裝修手冊》等規(guī)定，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行。
4. 負責做好社區(qū)文化的推廣工作計劃，并跟進落實有關活動的開展事項。
5. 不定期巡視小區(qū)內各區(qū)域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。
6. 負責指導、監(jiān)督下屬員工的工作，并向領導提出下屬員工職位的升、降建議。
7. 跟進、落實領導安排的各項工作。
8. 定期向經(jīng)理匯報管理處工作情況。
9. 完成經(jīng)理臨時安排的其它工作。
職位要求：
1、年齡35歲至45歲，男女不限，大?；蛞陨蠈W歷，物業(yè)管理或行政管理等相關專業(yè)，具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證優(yōu)先;
2、五年以上大型物業(yè)管理相關經(jīng)驗，且在管理崗位上工作三年以上;
3、能夠組織協(xié)調開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;
4、參與前期策劃工作，協(xié)助提出項目定位方案;
5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理相關法律、法規(guī);
6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調實施;
7、具有較強的社交網(wǎng)絡和能力。
物業(yè)主管的工作內容和職責 物業(yè)公司主管崗位職責篇四
職責：
1、負責監(jiān)督巡查商場環(huán)境、公共配套設施維護保養(yǎng)情況;
2、負責裝修鋪位和空鋪設施設備巡查工作;
3、籌備和監(jiān)督交鋪前期準備工作，包括清潔開荒工作;
4、監(jiān)督清潔、石材、除四害、白蟻防預、垃圾清運等外包工作質量;
5、負責管理外包公司，對保潔公司保潔員定期作保潔培訓工作;
6、組織協(xié)調相關部門處理物業(yè)管理類有效投訴。
任職要求：
1、大專以上學歷，物業(yè)管理類相關專業(yè)，持物業(yè)管理上崗資格證書者優(yōu)先;
2、5年以上商業(yè)地產物業(yè)工作經(jīng)驗，同等崗位經(jīng)驗3年以上;
3、熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)，熟悉購物中心管理流程;
4、具有較強溝通協(xié)調能力及應急處理能力。
物業(yè)主管的工作內容和職責 物業(yè)公司主管崗位職責篇五
1. 根據(jù)物業(yè)公司規(guī)章制度，結合實際情況制訂實施細則，并組織實施。
2. 指導物業(yè)服務中心各類款項的收取，督促收費員及時清收各類應收款項。
3. 審批房屋裝飾裝修方案，保障全體業(yè)主的公共利益。
4. 定期召開部門例會，掌握物業(yè)項目情況，安排好部門工作任務。
5. 組織顧客投訴的處理，認真受理客戶的投訴，并定期進行統(tǒng)計分析，并上報有關部門和領導。
6. 接待業(yè)主來訪，定期對業(yè)主進行回訪，了解業(yè)主意見和建議。
7. 定期組織水、電、氣、消防、房屋公共設施、設備以及環(huán)境衛(wèi)生等工作的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題。
8. 負責項目范圍內標識的管理與更新。
9. 做好服務區(qū)域的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化和軟裝飾管理，提升項目的文明形象。
10. 對轄區(qū)業(yè)戶的經(jīng)營行為實施規(guī)范管理，維護大廈統(tǒng)一形象。
11. 注重部門禮儀/禮貌，提供公司良好的外部形象，檢查公司員工服務禮儀/服務標準是否符合公司規(guī)范。
12. 檢查員工的客服工作流程，倡導公司客服理念。
13. 維持良好的服務秩序，提供微笑、主動、熱情、細致、快速的服務。
14. 負責安排員工專業(yè)知識的訓練和業(yè)績考核。
15. 負責落實前臺接待和物業(yè)助理的績效考核工作。
16. 完成領導交待的其他工作。
物業(yè)主管的工作內容和職責 物業(yè)公司主管崗位職責篇六
1、負責制度商業(yè)的電梯、空調等機械設備及照明系統(tǒng)、水電系統(tǒng)、采暖等設備的維保、檢查方案，確保正常運行;
2、負責商戶的裝修申請、審查、監(jiān)督、管理工作;
3、負責商業(yè)每天的開門進場、打烊清場工作;
4、全面負責公司的防火、防盜、經(jīng)營秩序維護及安全保衛(wèi)工作;
5、負責公司的日常安全保衛(wèi)工作，制定保安巡查線路，并監(jiān)督執(zhí)行;
6、負責制定保潔的工作范圍，并監(jiān)督執(zhí)行;
7、負責廣場的車輛進出、停放、收費等管理工作;
8、負責公司的消防安全工作、及消防系統(tǒng)的維護工作;
9、負責對外包的保安、保潔等合作單位的工作范圍管理，并對其工作內容進行考核。
物業(yè)主管的工作內容和職責 物業(yè)公司主管崗位職責篇七
1. 負責客戶的租金、物管、水電等日常費用的催繳工作;
2. 負責大廈業(yè)主的維修處理報修、并正確傳達維修部，并跟蹤回訪;
3. 善于處理業(yè)主投訴和突發(fā)事件，在自己管轄區(qū)域內，解決業(yè)主的各種疑難問題;
4. 巡視、檢查管理范圍內的公共設施完好情況，發(fā)現(xiàn)損壞及時報修并跟蹤;
5. 協(xié)助居委、警署開展社區(qū)文化活動和消防安全活動;
6. 協(xié)助領導解決各種問題。
物業(yè)主管的工作內容和職責 物業(yè)公司主管崗位職責篇八
1、擅長創(chuàng)意園項目整體實操，統(tǒng)籌各部門的日常管理及服務工作，跟進有關事宜;
2、負責員工崗前培訓、專業(yè)培訓等各項技能培訓;
3、負責在現(xiàn)場跟進接管物業(yè)的前期承接查驗工作、交付工作;
4、指導檢查園區(qū)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;
5、負責與當?shù)卣嚓P部門、社區(qū)居委會、甲方、業(yè)主保持溝通，確保與其有良好的公共關系;
6、受理業(yè)主二次裝修申請，跟進后續(xù)手續(xù)辦理流程，并對裝修現(xiàn)場進行監(jiān)管糾正違規(guī)行為;
7、需有較強的現(xiàn)場處理能力，擅長溝通與協(xié)作，負責各類客訴的處理及跟進回訪;
8、根據(jù)需要，調整物業(yè)人員架構及職責范圍，對所屬員工的聘用、辭退、調動有建議權。
物業(yè)主管的工作內容和職責 物業(yè)公司主管崗位職責篇九
1、制定園區(qū)各相關物業(yè)管理規(guī)定;
2、完善園區(qū)水電氣管理制度，加強水電氣規(guī)范化管理，保障企業(yè)部門穩(wěn)定運行;
3、加強園區(qū)空調的使用管理，確保空調安全可靠運行同時節(jié)約成本;
4、提高園區(qū)的設備使用效率，延長設備使用壽命，降低故障發(fā)生率，劃分責任歸屬等;
5、建立園區(qū)的物業(yè)維修工作流程，提高維修效率，建立維修臺賬，追溯和回訪維修故障;
6、建立園區(qū)的安保及保潔管理制度，明確職責分工，進行監(jiān)督管理;
7、每月按時對園區(qū)內企業(yè)水電費用的核算工作;
8、處理好企業(yè)投訴，協(xié)調維護好園區(qū)內企業(yè)關系;
9、在工作進展中發(fā)現(xiàn)遺失缺漏，持續(xù)改進，完善物業(yè)管理規(guī)范等。
物業(yè)主管的工作內容和職責 物業(yè)公司主管崗位職責篇十
1、保障項目各項設備的正常運行;
2、檢查下屬員工的出勤狀況，合理調度人力，控制人事成本;
3、檢查項目各項水、電、空調等設施的安全運行;
4、按照上級部門要求，負責實施工程改造;
5、指導項目工程施工，控制工程成本;
6、項目各項專業(yè)設備的維修、保養(yǎng);
7、負責工程工具、用料的管理;
物業(yè)主管的工作內容和職責 物業(yè)公司主管崗位職責篇十一
1、統(tǒng)籌公司管理質量體系運行監(jiān)督工作，確保各項服務標準落地，運行有效;
2、負責組織落實、完善項目各項管理制度;
3、負責銷售中心、寫字樓、住宅小區(qū)等各項工作的監(jiān)督管理;
4、督導員工按照項目部制定的政策與程序中的有關規(guī)定，以保證對客戶提供的服務標準和方式的規(guī)范性和準確性;
5、完成對項目員工的培訓，以確保員工掌握相應技巧并最有效的完成工作，提高本部門的管理和營運效率與水準;
6、負責小區(qū)內的對外銜接事項及與政府主管部門、傳媒機構溝通、聯(lián)系和協(xié)調工作，同時負責與其它部門工作協(xié)調配合;
7、領導交辦的其它工作
物業(yè)主管的工作內容和職責 物業(yè)公司主管崗位職責篇十二
1、 協(xié)助項目經(jīng)理完成項目日常管理工作;
2、 按照公司品質管理要求，對各條線的各項工作標準進行檢查、監(jiān)督、整改;
3、負責對外包單位的監(jiān)管工作;
4、 完成公司年度收繳目標及滿意度目標的成達;
5、 落實社區(qū)活動。
6、 根據(jù)各階段工作計劃完成各項工作;
7、 做好日常的培訓、及定期巡檢;
8、 處理各類投訴事件及應急事件;
9、完成領導交辦的其他工作任務。
物業(yè)主管的工作內容和職責 物業(yè)公司主管崗位職責篇十三
1、負責商場、寫字樓營運工作，監(jiān)督協(xié)調物業(yè)、工程、招商等部門提供的服務，改善客戶關系，維護和提升客戶滿意度;
2、按時完成項目客戶租金、管理費的收繳工作;
3、負責租戶看場、進場、裝修、退場有關事宜的協(xié)調和處理工作;
4、負責區(qū)域環(huán)境的檢查和反饋，包括清潔衛(wèi)生、綠化、易耗品使用情況、設備標識、通訊信號穩(wěn)定性等;
5、負責區(qū)域巡邏期間發(fā)現(xiàn)日常維修的報修和復核驗收的工作;
6、及時向客戶傳達各類通知及信息，與客戶保持密切聯(lián)系;
物業(yè)主管的工作內容和職責 物業(yè)公司主管崗位職責篇十四
1. 負責公司所有物業(yè)的洽談、合同、租金、報銷、辦公室裝修等事務處理;
2. 負責公司固定資產管理(含外租辦公設備租賃);
3. 負責辦公室相關行政物料的管理(含辦公室鑰匙、電源及其他安全事務管理);
4. 負責公司通訊事務對接;
5. 負責辦公室行為規(guī)范管理，如禁煙、廠牌佩戴及言行舉行文明規(guī)范;
6. 公司車輛使用安排及管理及行政管理方面的制度草擬及執(zhí)行監(jiān)督;
7、部門臨時的工作安排。
物業(yè)主管的工作內容和職責 物業(yè)公司主管崗位職責篇十五
1、貫徹集團公司的安全管理制度，認真做好本店的防火、防盜、經(jīng)營秩序等安全管理工作;
2、負責組織本店消防、空調、配電等物業(yè)設施設備的日常維護維修和定期檢修保養(yǎng)，保證本店水、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運行;
3、負責本店保安人員的日常管理，監(jiān)督落實保安人員的崗位責任，確保本店經(jīng)營場所內外緊急情況的及時妥善處理;
4、負責本店保潔人員的日常管理，監(jiān)督落實保潔人員的崗位責任，確保本店經(jīng)營場所的整潔衛(wèi)生;
5、負責協(xié)調本店與物業(yè)單位及當?shù)毓病⒔还?、安監(jiān)、城管、街道等政府部門的關系;
6、妥善處理本店物業(yè)保衛(wèi)工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件。
物業(yè)主管的工作內容和職責 物業(yè)公司主管崗位職責篇十六
職責
1、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;
6、負責監(jiān)管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;
7、負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關工作;
8、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
任職資格
1、男女不限，25—50歲，高中或以上學歷，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先;
2、兩年相關工作經(jīng)驗以上;
3、能夠組織協(xié)調開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;
4、參與前期策劃工作，協(xié)助提出項目定位方案;
5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理相關法律、法規(guī);
6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調實施;
7、對office 辦公軟件有一定的操作能力。
物業(yè)主管的工作內容和職責 物業(yè)公司主管崗位職責篇十七
職責：
1、負責組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實;
2、負責跟進落實管理處工作中有關重大業(yè)主投訴等事項，并向領導匯報;
3、執(zhí)行政府部門有關政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行;
4、不定期巡視小區(qū)內各區(qū)域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見;
5、負責指導并監(jiān)督保安、客服管家、保潔、工程等員工的工作;
6、跟進、落實領導安排的各項工作。
崗位要求：
1.大專以上學歷，年齡28-40歲;
2.有物業(yè)主管相關工作經(jīng)驗3年以上，能領導客服、保安、保潔、工程各部門展開工作;
3.熟練操作辦公日常軟件，具有良好的語言溝通能力和組織協(xié)調能力，能夠承受一定的工作壓力;
4.為人謙虛親和，工作認真細致。
物業(yè)主管的工作內容和職責 物業(yè)公司主管崗位職責篇十八
1、負責案場的服務形象管理,確保良好的客戶服務和形象;
2、配合地產營銷部進行售樓處活動策劃,并進行人員調度管理
3、全面負責觀察監(jiān)督服務人員日常工作表現(xiàn),主動巡視、檢查各案場人員的工作情況,及時指出工作錯誤,并不斷提高服務標準;
4、定期向上級匯報有關案場的服務情況并提出建議;
5、緊急情況發(fā)生時應有應急措施,在處理的同時告知上級,工作中主動妥善地解決常規(guī)事務,必要時通知相關部門配合解決;
6、傳達事件信息,檢查著裝、儀表及強調服務標準。
物業(yè)主管的工作內容和職責 物業(yè)公司主管崗位職責篇十九
1、負責落實下屬員工的工作安排、檢查、培訓、考核、考勤等管理工作;
2、負責租戶交房驗收、裝修辦理等工作的審核;
3、負責二次裝修管理工作的落實，對違規(guī)施工進行處罰，有效控制與積極配合政府部門進行查處;
4、負責檢查巡視項目公共區(qū)域的設施設備運作情況，確保項目設備良好運作;
5、處理項目重大投訴，定期走訪征詢業(yè)戶意見及組織業(yè)戶滿意度調查;
6、處理項目重大突發(fā)事件，及時處理問題，處理后立即上報“事件報告”;
7、不斷制訂和完善部門內部的管理制度及業(yè)務操作規(guī)程;
8、完成領導交辦的其他任務和各種應急事務的處理;
9、確保公司物業(yè)范圍內空調管道類設備、設施的正常運行;
10、制定公司物業(yè)空調管道設備之維修保養(yǎng)計劃并予以落實;
11、 根據(jù)公司物業(yè)實際運作情況，制定合理的設備運行方案;
12、空調管道類工程報修的及時處理;
13、擬定所管轄范圍內設施設備的管理制度并執(zhí)行;
14、制訂設備設施異常情況應對方案及計劃并執(zhí)行。
物業(yè)主管的工作內容和職責 物業(yè)公司主管崗位職責篇二十
職責：
1、 全面負責編制和不斷完善物業(yè)管理服務方案;
2、 負責統(tǒng)籌業(yè)主收樓、裝修手續(xù)辦理;
3、 負責物業(yè)管理費的派發(fā)、催繳工作;
4、負責落實項目設施設備的維護保養(yǎng)和日常維修工作;
5、負責落實項目安全秩序和環(huán)境衛(wèi)生，保持良好生活環(huán)境;
6、 負責協(xié)調內外部關系，與業(yè)戶保持良好的溝通;
任職資格：
1、男女不限，25-40歲，大專(含)以上學歷;
2、5年以上物業(yè)管理工作，或兩年以上營銷中心物業(yè)管理、酒店經(jīng)驗;
3、具備優(yōu)秀的團隊溝通、組織管理與談判能力。