編寫報(bào)告需要清晰的思維，系統(tǒng)化的組織和準(zhǔn)確的語(yǔ)言表達(dá)能力。報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)該準(zhǔn)確無(wú)誤，避免出現(xiàn)語(yǔ)法錯(cuò)誤、拼寫錯(cuò)誤或邏輯不清的問(wèn)題。以下是小編為大家整理的報(bào)告范文，僅供參考。希望大家可以借鑒其中的寫作思路和技巧，提升自己的報(bào)告寫作水平。讓我們一起來(lái)看看吧！
大學(xué)生校園市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇一
在20xx年“三八”婦女節(jié)前夕，我有幸參加了成都美蘭信息公司對(duì)北京、上海、廣州、成都四個(gè)消費(fèi)先導(dǎo)城市市區(qū)15－59歲女性居民就城市女性常用的化妝護(hù)膚品及購(gòu)買影響因素進(jìn)行了電話訪問(wèn)。樣本是根據(jù)不同區(qū)域的電話比例，并結(jié)合年齡配額比例抽取的。設(shè)計(jì)樣本720個(gè)，最終獲有效樣本715個(gè)。調(diào)查顯示，有超過(guò)九成的城市女性使用化妝護(hù)膚品；潤(rùn)膚霜、洗面奶和口紅是女性最常使用的化妝護(hù)膚品?；瘖y護(hù)膚品的使用效果是影響女性購(gòu)買的首要因素；女性購(gòu)買化妝護(hù)膚品的三種基本模式是：使用效果優(yōu)先、注重品牌和以價(jià)格為中心：每一女士購(gòu)買化妝護(hù)膚品每年花費(fèi)約700元。
一、化妝護(hù)膚，女性生活不可少女性歷來(lái)被看作美的化身，留住青春、留住美麗是每位女性的夢(mèng)想。而麗質(zhì)并非全是天生，后天的保養(yǎng)和外在的修飾必不可少?；瘖y和護(hù)膚既是女性對(duì)美的追求，也是女性社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的需要。本次調(diào)查顯示，北京、上海、廣州、成都四市有90．8％的城市女性使用各種化妝護(hù)膚品，只有不到一成的城市女性不使用化妝護(hù)膚品?；瘖y和護(hù)膚已經(jīng)成為女性日常生活不可缺少的組成部分。年輕人歷來(lái)是追求美麗的主力軍，調(diào)查結(jié)果顯示，青年人比老年人更愛(ài)使用化妝護(hù)膚品。年齡在34歲以下的青年女性中，有94．6％的人使用各種化妝護(hù)膚品；而年齡50－59歲的老年女性中，只有81.6％的人使用化妝護(hù)膚品，比青年女性要低13．0個(gè)百分點(diǎn)。年齡在35－49歲的中年女性中，有91.4％的人使用各種化妝護(hù)膚品。化妝膚、護(hù)膚品的使用與收入密不可分。收入水平高的女性中，使用化妝護(hù)膚品的比例也高。家庭人均月收入低于500元的低收入女性中，有81．6％使用化妝護(hù)膚品；家庭人均月收入500元—1000元的中低收入女性和1000元—1500元的中等收入女性中，分別有91．4％和94．4％的女性使用化妝護(hù)膚品；家庭人均月收入1500元—2500元的中高收入和2500元以上的高收入女性中，分別有98．4％和97．8％的女性使用化妝護(hù)膚品。
二、女性使用的化妝護(hù)膚品種類豐富多彩本次調(diào)查得到了女性經(jīng)常使用的化妝護(hù)膚品種類，潤(rùn)膚霜、洗面奶、日紅位列前三，分別有82．9％、68石％和50二％的女性使用。列前五位的還有防曬霜和眉筆，使用比例為28％和25％。護(hù)膚是化妝的基礎(chǔ)，女性對(duì)護(hù)膚用品的使用比例要高于化妝用品。在護(hù)膚用品中，基本的皮膚護(hù)理用品的使用率最高。女性最常用的五種護(hù)膚品是潤(rùn)膚霜、洗面奶、防曬霜、面膜和眼霜，分別有82．9％、68．6％、28．6％、22．7％和16．6％的女性使用。名列前兩位的護(hù)膚品正是基本的潔膚、潤(rùn)膚用品。在女性使用的化妝品中，基本的化妝用品如口紅、眉筆、粉餅的使用比例最靠前。本次調(diào)查結(jié)果顯示，口紅、眉筆、粉餅、睫毛骨和唇線筆的使用比例分別為50.2％、25.0％、15.9％、15.2％和14.3％。在各種類的化妝護(hù)膚品中，除眼霜外，其他種類的化妝護(hù)膚品均以年輕人的使用比例為最高。眼霜的使用比例以中年人最高。調(diào)查顯示，有17．2％的中年人使用眼霜，比青年人16．3％的比例略高，比老年人使用眼霜的比例高出11．4個(gè)百分點(diǎn)。
三、選擇化妝護(hù)膚品：主要看效果女性“面于”和自信的產(chǎn)品，選購(gòu)自然要慎重。通過(guò)對(duì)影響女性購(gòu)買化妝護(hù)膚品因素的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)女性在購(gòu)買化妝護(hù)膚品時(shí)，首先考慮的是使用效果和是否適合自己的膚質(zhì)，包裝和價(jià)格的影響力相對(duì)較弱。調(diào)查中，我們請(qǐng)被訪女性對(duì)影響其購(gòu)買化妝護(hù)膚品各因素的重要程度打分，“很重要”為5分，“重要”為4分，“一般”為3分，“不太重要”為2分，“不重要”為1分，通過(guò)加權(quán)平均，發(fā)現(xiàn)在影響女性購(gòu)買化妝護(hù)膚品的10個(gè)因素中，位列前三位的因素是：使用效果、適合膚質(zhì)和符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，其平均分分別為4．58、4．48和4．37，都屬于很重要范圍?，F(xiàn)代都市女性在化妝護(hù)膚品的消費(fèi)上日益理性和成熟，精心挑選適合自己使用的化妝護(hù)膚產(chǎn)品，價(jià)格已不是影響其購(gòu)買化妝護(hù)膚品的決定性因素。調(diào)查顯示，影響女性購(gòu)買化妝護(hù)膚品的因素中，列后三位的是包裝、價(jià)格和店員服務(wù)，平均分分別為3．09、3．43和3．50。
通過(guò)對(duì)化妝護(hù)膚品購(gòu)買影響因素的因子分析，可以發(fā)現(xiàn)在化妝護(hù)膚品的購(gòu)買上，存在三種類型的女性：
第一種女性注重化妝品的使用效果，她們?cè)谶x購(gòu)化妝護(hù)膚品時(shí)，首先考慮自己的使用習(xí)慣，產(chǎn)品使用效果及產(chǎn)品成分是否適合自己的膚質(zhì)。
第二種女性看重化妝護(hù)膚產(chǎn)品的品牌，她們更愿意購(gòu)買包裝精美，有一定品牌知名度的產(chǎn)品，她們也常注意化妝護(hù)膚品的產(chǎn)品說(shuō)明書。
第三種女性是以價(jià)格為中心的化妝護(hù)膚品購(gòu)買者，她們?cè)谫?gòu)買化妝品時(shí)，往往很在意價(jià)格的可接受性。
大學(xué)生校園市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇二
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及人們思想觀念上的不斷變化，國(guó)內(nèi)的消費(fèi)品市場(chǎng)對(duì)高品質(zhì)需求不斷增加。國(guó)內(nèi)的生活用品和一次性衛(wèi)生用品市場(chǎng)異軍突起，特別是針對(duì)婦女、兒童和老人等一些消費(fèi)群體，具有很大的消費(fèi)潛力。在20xx年的時(shí)候，我國(guó)一次性衛(wèi)生用品的銷售額約為159億元，僅僅占了不到全球銷售額的百分之五，但是20xx年就增長(zhǎng)為全球銷售額的百分之十，這充分說(shuō)明這一市場(chǎng)的消費(fèi)潛力。就拿一次性衛(wèi)生用品中的衛(wèi)生巾來(lái)講，我國(guó)大部分衛(wèi)生巾都是自給。但是也由于我國(guó)沿海和內(nèi)陸的經(jīng)濟(jì)水平不同，氣候、地理等差異，導(dǎo)致各地、各個(gè)階層的女性消費(fèi)者的各個(gè)需求都不一樣。
在這個(gè)人人平等的社會(huì)中，女性作為一個(gè)龐大的消費(fèi)群體，她們的需求應(yīng)該得到應(yīng)有的重視。不僅僅從她們巨大的消費(fèi)潛力來(lái)看，更應(yīng)該從呵護(hù)她們的健康、衛(wèi)生等一些更加實(shí)際的需求來(lái)生產(chǎn)衛(wèi)生巾。像前段時(shí)間的棉花等原材料的物價(jià)飛漲，部分衛(wèi)生巾的假冒偽劣以及質(zhì)量低下都給女性消費(fèi)者帶來(lái)了一定的恐慌和對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的不信任。
所以為了更好的站在女性的立場(chǎng)上了解她們的需求和建議，我們抽取了部分大一至大四的女大學(xué)生們的建議作為樣本，用來(lái)了解女大學(xué)生們對(duì)這個(gè)她們必不可少的一次性衛(wèi)生用品所產(chǎn)生的建議和需求。
1.調(diào)查目的。
（1）了解目標(biāo)大學(xué)生的對(duì)于衛(wèi)生紙用品(包括衛(wèi)生巾、衛(wèi)生護(hù)墊等)的生理需要和心理需要，以探求她們購(gòu)買該類產(chǎn)品的直接和間接的原因。
（2）了解大學(xué)生對(duì)于不同的衛(wèi)生用品的使用情況，以獲取大學(xué)生對(duì)衛(wèi)生巾、衛(wèi)生棉球、護(hù)墊等產(chǎn)品以及其具體類別（如日/夜用、護(hù)翼/直條等）的使用率、使用情形、使用頻率、使用量等基本使用情況。
（3）了解大學(xué)生對(duì)于不同的衛(wèi)生用品的購(gòu)買情況，包括她們對(duì)各類衛(wèi)生用品（如衛(wèi)生巾、衛(wèi)生棉球、護(hù)墊等）的購(gòu)買地點(diǎn)、購(gòu)買頻率、購(gòu)買的規(guī)格以及購(gòu)買的量等。
（4）了解大學(xué)生對(duì)于衛(wèi)生用品的不同品牌的使用情況，包括曾經(jīng)使用的品牌，目前使用的品牌，最常使用的品牌等基本資料，以了解大學(xué)生在使用衛(wèi)生產(chǎn)品時(shí)的品牌使用習(xí)慣，如不同產(chǎn)品（衛(wèi)生巾、護(hù)墊等）使用同一品牌呢，還是不同產(chǎn)品不同品牌，甚至是同一產(chǎn)品（如衛(wèi)生巾）的不同種類（如日用、夜用等）也使用不同品牌等信息。
（5）了解大學(xué)生對(duì)于衛(wèi)生用品的不同品牌的使用態(tài)度及評(píng)價(jià)，通過(guò)大學(xué)生自身的使用經(jīng)驗(yàn)，來(lái)了解她們對(duì)各品牌以及其各類型產(chǎn)品在各產(chǎn)品特性（如安全性、吸水性、舒適度等）方面的評(píng)價(jià)。
2．調(diào)查內(nèi)容。
使用衛(wèi)生巾的習(xí)慣（款式、類型、有無(wú)氣味等）。
每月購(gòu)買花銷。
購(gòu)買時(shí)注重的因素。
對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。
3.調(diào)查對(duì)象。
太原工業(yè)學(xué)院女生。
4數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析。
本次調(diào)查的對(duì)象是太原工業(yè)學(xué)院的全體女生，其中大二大三的比例較大，
具體見(jiàn)下圖。
根據(jù)調(diào)查我們得出了一下幾點(diǎn)：
1.品牌知名度：七度空間大多數(shù)的人都知道七度空間，比率達(dá)到了64%，以下依次是護(hù)舒寶、蘇菲、潔婷。
調(diào)查表明，有58%的消費(fèi)者經(jīng)常購(gòu)買20-30元元的衛(wèi)生巾。經(jīng)常購(gòu)買30-40元的消費(fèi)者也達(dá)到了31%，兩項(xiàng)合計(jì)達(dá)到89%僅有一小部分的人能夠接受40元以上的，也就是說(shuō)在10個(gè)購(gòu)買衛(wèi)生巾的人當(dāng)中就有8到9個(gè)人會(huì)購(gòu)買20-30元這間的衛(wèi)生巾。詳見(jiàn)下圖。
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3.選擇品牌的原因。
調(diào)查結(jié)果表明，消費(fèi)者最為在意的就是該衛(wèi)生巾品牌使用時(shí)的舒適度，比率達(dá)到了69%，其次有23%的人會(huì)在意價(jià)格，在品牌知名度這方面也有一定的影響，占7%。
4.購(gòu)買時(shí)間。
絕大部分女性會(huì)在經(jīng)期時(shí)選擇購(gòu)買衛(wèi)生巾，比率達(dá)到了64%，僅有29%的消費(fèi)者會(huì)在促銷打折和贈(zèng)送試用裝的時(shí)候購(gòu)買，還有一小部分人會(huì)在其它時(shí)候購(gòu)買。
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5.產(chǎn)品類型。
（1）調(diào)查顯示，在選擇幾片裝的時(shí)候，10片裝最受歡迎，占48%的消費(fèi)者會(huì)購(gòu)買10片裝的衛(wèi)生巾。
（2）調(diào)查顯示，大部分女生都喜歡無(wú)香型。
（3）調(diào)查顯示，大部分女生選擇棉柔型。
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調(diào)查顯示，有84%的人愿意使用她們現(xiàn)在使用的衛(wèi)生巾品牌，并且不太嘗試一個(gè)。
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7.滿意度。
1.概況。
緒的個(gè)性化衛(wèi)生巾等。
針對(duì)調(diào)查樣本的抽樣調(diào)查顯示，影響大學(xué)生購(gòu)買因素有：衛(wèi)生巾質(zhì)量、價(jià)格、外包裝、購(gòu)買便利、促銷力度、店主或服務(wù)員推薦等。購(gòu)買的途徑主要以超市為主，其他的途徑還有便利店、衛(wèi)生巾專賣店等等。就現(xiàn)在市場(chǎng)上的衛(wèi)生巾的質(zhì)量大學(xué)生們普遍是看好的，調(diào)查顯示只有極少部分的人在使用衛(wèi)生巾的過(guò)程中出現(xiàn)不良反應(yīng)。但還是有少部分人認(rèn)為目前衛(wèi)生巾的質(zhì)量還需要提高，希望國(guó)家和相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)管和控制，希望市場(chǎng)上的衛(wèi)生巾質(zhì)量可以得到保障，從而是消費(fèi)者可以放心、安心、舒心的使用。對(duì)于衛(wèi)生巾的價(jià)格方面，一般月平均在這方面的花銷在20到40元上下，普遍認(rèn)為偏高，調(diào)查者反應(yīng)希望有適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
2.建議。
(1)制定合理的衛(wèi)生巾價(jià)格。
(2)注重產(chǎn)品質(zhì)量的保證。
(3)設(shè)計(jì)包裝問(wèn)題。
大學(xué)生校園市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇三
近年來(lái)高校大規(guī)模的擴(kuò)招，使越來(lái)越多的學(xué)生走進(jìn)了高等教育的殿堂。到20__年初高校的在校人數(shù)達(dá)1800多人，再加上電大及網(wǎng)絡(luò)教育等其他形式教育的學(xué)生的人數(shù)，總共有2100萬(wàn)之多。從而形成了一個(gè)擁有人數(shù)眾多的高等教育市場(chǎng)。大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)作為其中重要的組成部分也越來(lái)越多地成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)，“再窮也不能窮孩子”，父母用這樣一種觀念對(duì)教育進(jìn)行投資，也讓大學(xué)生的消費(fèi)能力高出了一般水平。如何正確面對(duì)這一消費(fèi)市場(chǎng)，如何了解大學(xué)生的消費(fèi)情況及對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響呢？為此，我分別對(duì)駐煙的三所高?！獰熍_(tái)大學(xué)，魯東大學(xué)，山東工商學(xué)院的部分大學(xué)生的消費(fèi)狀況進(jìn)行了調(diào)查，從而對(duì)當(dāng)今大學(xué)生的消費(fèi)情況有了一個(gè)全面細(xì)致的了解。以下是這次調(diào)查的具體內(nèi)容及我對(duì)此情況的分析：
一、大學(xué)生消費(fèi)的特點(diǎn)。
大學(xué)生作為社會(huì)消費(fèi)的一個(gè)特殊群體，有著不同于社會(huì)其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。據(jù)調(diào)查，我們可以清醒的看出大學(xué)生消費(fèi)存在著以下特點(diǎn)。
1、消費(fèi)觀念復(fù)雜，感性消費(fèi)占優(yōu)勢(shì)。
大學(xué)生沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源，經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性差，消費(fèi)沒(méi)有基礎(chǔ)，經(jīng)濟(jì)的非獨(dú)立性決定了大學(xué)生自主消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)少，不能理性地對(duì)消費(fèi)價(jià)值與成本進(jìn)行衡量。大學(xué)生沒(méi)有形成完整的，穩(wěn)定的消費(fèi)觀念，自控能力不強(qiáng)，多數(shù)消費(fèi)都是受媒體宣傳誘導(dǎo)或是受身邊同學(xué)影響而產(chǎn)生的隨機(jī)消費(fèi)，沖動(dòng)消費(fèi)。這也正是大學(xué)生消費(fèi)示范效應(yīng)的結(jié)果。據(jù)調(diào)查目前在校大學(xué)生中有30%擁有手機(jī)但對(duì)手機(jī)的消費(fèi)存在著很大的盲目性。擁有手機(jī)的大學(xué)生中，一部分有通信的需要，且家庭經(jīng)濟(jì)條件允許；另一部分有通信需要，但是家庭經(jīng)濟(jì)條件負(fù)擔(dān)不起的情況下“趨前”消費(fèi)；還有一部分是既無(wú)通信需要又無(wú)家庭經(jīng)濟(jì)條件負(fù)擔(dān)的“奢侈”消費(fèi)。而“奢侈”消費(fèi)則是由大學(xué)生消費(fèi)的示范效應(yīng)，攀比心理導(dǎo)致的。
2、學(xué)生對(duì)品牌的忠誠(chéng)度很高。
大學(xué)生消費(fèi)在一定程度上會(huì)相信自己的真實(shí)體驗(yàn)，如果使用某種品牌產(chǎn)品產(chǎn)生好的體驗(yàn)，就會(huì)堅(jiān)持使用，從而逐步形成固定偏好，最終形成使用習(xí)慣，保持對(duì)此產(chǎn)品良好的忠誠(chéng)度。比如洗發(fā)水，感性認(rèn)識(shí)上的氣味清香，質(zhì)量好，效果明顯，都會(huì)促使他們繼續(xù)使用下去。
3、消費(fèi)傾向多樣化。
21世紀(jì)是物質(zhì)生活與精神生活日益豐富的時(shí)代，當(dāng)代的大學(xué)生們已不再滿足于宿舍、教室、圖書館三點(diǎn)一線的單調(diào)生活。娛樂(lè)、運(yùn)動(dòng)、手機(jī)、電腦以及新型的it產(chǎn)品都成了大學(xué)生消費(fèi)的熱點(diǎn)。大學(xué)生的消費(fèi)已呈現(xiàn)明顯的多元化趨勢(shì)。如果經(jīng)濟(jì)條件允許，大部分學(xué)生會(huì)去旅游，去歌廳、酒吧消費(fèi)，或是購(gòu)買電腦，手機(jī)、mp3，反映出大學(xué)生具有走出校園、融入社會(huì)、擁有高質(zhì)量生活的渴望。
二、大學(xué)生消費(fèi)的結(jié)構(gòu)和層次分析。
大學(xué)生的錢“從哪里來(lái)，到哪里去？”通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在生活費(fèi)來(lái)源方面，有75%的同學(xué)依靠父母，13%的同學(xué)依靠貸款，8%的同學(xué)獲得了獎(jiǎng)學(xué)金，9%的同學(xué)通過(guò)打工補(bǔ)貼日常開銷，另有1%的同學(xué)還需減免學(xué)費(fèi)。由此可見(jiàn)，同學(xué)們主要的經(jīng)濟(jì)來(lái)源是父母，但來(lái)源趨向于多元化。但生活費(fèi)不包括學(xué)雜費(fèi)和住宿費(fèi)等，要是這個(gè)“大頭”加上去，來(lái)自父母的比例將更高，可以這么說(shuō)，大學(xué)生基本上還是以一個(gè)純消費(fèi)者的身份出現(xiàn)在社會(huì)的舞臺(tái)上。
對(duì)于大學(xué)生的消費(fèi)去向問(wèn)題，調(diào)查表明大學(xué)生的生活費(fèi)主要用于衣食住行，消費(fèi)金額較大的比如手機(jī)、電腦、各類培訓(xùn)并不含在其中。而手機(jī)已成為大學(xué)生主要消費(fèi)品，這從下面分析中可以看出。
手機(jī)已經(jīng)成為現(xiàn)代人必不可少的交流工具，高校學(xué)生是手機(jī)使用普及率的人群之一。調(diào)查表明，煙臺(tái)大學(xué)有47.2%的大學(xué)生擁有手機(jī)，年級(jí)越高，手機(jī)的普及率也越高，如大一剛?cè)胄H有6%的學(xué)生擁有手機(jī)，而大四學(xué)生中擁有手機(jī)者已經(jīng)高達(dá)82%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于社會(huì)群體手機(jī)平均擁有率。約有83%的大四學(xué)生明確表示，購(gòu)買手機(jī)主要是為了方便找工作。雖然手機(jī)的主要功能是通話，但大學(xué)生們使用最多的是短消息功能。在選擇手機(jī)時(shí)，他們認(rèn)為價(jià)格在1000元至1800元之間的手機(jī)青睞。
因此，大學(xué)生消費(fèi)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出類似于正立錐形的結(jié)構(gòu)。家庭比較富裕的同學(xué)位于錐形的上端，他們擁有電腦、手機(jī)等貴重物品；家庭貧寒的同學(xué)則處于錐形的下端，他們往往要靠勤工助學(xué)或貸款來(lái)維持大學(xué)正常生活；其他同學(xué)則位于錐形的中間，他們衣食無(wú)憂，生活水平居中。同時(shí)，從以上的分析可以清醒的看出，從錐形的上端到錐形的下端依次降低，這也鮮明的體現(xiàn)了大學(xué)生消費(fèi)的層次性。
三、大學(xué)生消費(fèi)對(duì)家庭和社會(huì)的影響。
大學(xué)生消費(fèi)直接影響著家庭。作為一個(gè)純消費(fèi)者，平均每年約一萬(wàn)元的費(fèi)用對(duì)于一個(gè)家庭來(lái)說(shuō)，可謂是重中之重了。就拿普通家庭三口人來(lái)說(shuō)，滿足一個(gè)大學(xué)生一年的消費(fèi)將花去家庭收入的大部分，特別對(duì)于農(nóng)村的家庭而言，更甚。雖然由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，農(nóng)村和城市居民的收入都得到了相應(yīng)的提高，生活水平得到改善，家庭用于大學(xué)生消費(fèi)的比重普遍下降，但下降緩慢且比重之大已經(jīng)是某些家庭所難以承受的。一個(gè)大學(xué)生的消費(fèi)占到城市家庭收入的45%左右，特別是農(nóng)村，可占到80%~9o%。無(wú)疑，目前大學(xué)生的消費(fèi)已經(jīng)給學(xué)生及其家庭造成了很大的經(jīng)濟(jì)壓力，特別一些貧困家庭，在調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，三高校各有20%的同學(xué)需要通過(guò)申請(qǐng)助學(xué)貸款來(lái)完成大學(xué)四年的學(xué)業(yè)，他們連自己的生活都難以保證，更不用說(shuō)這近萬(wàn)元的費(fèi)用了。由于山東省經(jīng)濟(jì)算中等發(fā)達(dá)，其居民收入水平比大學(xué)生家庭的收入水平還要低一些。所以實(shí)際比重可能比這個(gè)數(shù)目還要偏高一些，影響可謂深遠(yuǎn)。
大學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)和消費(fèi)行為決定了大學(xué)生消費(fèi)的影響不只局限于家庭，市場(chǎng)上的很多消費(fèi)都與大學(xué)生息息相關(guān)，大學(xué)生消費(fèi)已直接影響著整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)。目前，大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)已經(jīng)形成，這是高等教育發(fā)展的結(jié)果，也是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必要。它已經(jīng)成為我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)有機(jī)組成部分，隨著社會(huì)的發(fā)展，高等教育的普及，它將會(huì)發(fā)揮更大的作用。
四、有關(guān)大學(xué)生消費(fèi)的幾點(diǎn)建議。
大學(xué)生消費(fèi)不僅僅關(guān)系到自己、學(xué)校，而且還是關(guān)系到整個(gè)社會(huì)的問(wèn)題。現(xiàn)從個(gè)人、學(xué)校、社會(huì)三方面對(duì)大學(xué)生消費(fèi)提出幾點(diǎn)建議。
（一）對(duì)于大學(xué)生而言，要樹立自己合理的消費(fèi)觀念，要理智地對(duì)待自己的消費(fèi)。作為一個(gè)純消費(fèi)者，大學(xué)生經(jīng)濟(jì)來(lái)源大多靠家庭，所以自己的消費(fèi)要考慮到家庭的經(jīng)濟(jì)狀況，父母的承受能力，還要有自制能力，不能盲目地陷入感性消費(fèi)的誤區(qū)。如今有的學(xué)生消費(fèi)上大手大腳，還有沉迷于盲目消費(fèi)中，比如最近許多大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，這將大大增加自己的消費(fèi)負(fù)擔(dān)，更重要的是大學(xué)生也會(huì)在盲目的消費(fèi)中迷失自己，以至影響到自己的學(xué)業(yè)。另外，大學(xué)生也要具有消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，進(jìn)入大學(xué)，已經(jīng)開始慢慢地融入社會(huì)，社會(huì)中欺騙消費(fèi)者的各種不法行為屢禁不止，面對(duì)紛繁復(fù)雜的社會(huì)，大學(xué)生要學(xué)會(huì)維護(hù)自己的合法權(quán)利。
（二）學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生消費(fèi)觀念培養(yǎng)。事實(shí)求是，高校思想政治教育對(duì)學(xué)生消費(fèi)觀教育還沒(méi)有形成足夠的重視。對(duì)大學(xué)生消費(fèi)心理和行為研究不足“兩課”教學(xué)中對(duì)大學(xué)生消費(fèi)觀的教育指導(dǎo)不夠。由于對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)心理和行為了解不夠全面和客觀以及課程設(shè)置等因素，與人生觀、勞動(dòng)觀、金錢觀、國(guó)情觀等重要思想觀念緊密相關(guān)的消費(fèi)觀的專題教育在思想品德修養(yǎng)課中沒(méi)有充分開展，從而也難以達(dá)到真正的指導(dǎo)目的。
（三）對(duì)于社會(huì)而言，要積極開拓大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)，從產(chǎn)品的種類、價(jià)格、服務(wù)多方面滿足不同經(jīng)濟(jì)條件大學(xué)生的需求，同時(shí)要規(guī)范市場(chǎng)秩序，為大學(xué)生確立一個(gè)公正的市場(chǎng)環(huán)境讓其消費(fèi)。無(wú)論從哪方面講，大學(xué)生的消費(fèi)市場(chǎng)已不再是可有可無(wú)的了，它已嚴(yán)重影響著高校周圍地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
（四）對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)還應(yīng)加強(qiáng)合理儲(chǔ)蓄的觀念。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主羅伯特?清崎曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“理財(cái)與你掙了多少錢沒(méi)關(guān)系，它是測(cè)算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力?！痹谡{(diào)查時(shí)，當(dāng)問(wèn)及對(duì)理財(cái)?shù)恼J(rèn)識(shí)時(shí)，很多同學(xué)表示陌生。當(dāng)問(wèn)及一學(xué)期結(jié)束后經(jīng)濟(jì)情況如何時(shí)，大部分同學(xué)都坦然承認(rèn)自己的消費(fèi)已經(jīng)超出計(jì)劃范圍，甚至有些同學(xué)還需要向別人借回家的路費(fèi)，略有剩余的同學(xué)也想著如何把剩余的錢花完，只有極個(gè)別同學(xué)有儲(chǔ)蓄的意識(shí)。
結(jié)束語(yǔ)。
大學(xué)生是一個(gè)特殊的社會(huì)群體，有著自己特殊的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為，一方面，他們有著旺盛的消費(fèi)需求，另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立，消費(fèi)受到很大的制約。消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)實(shí)力的滯后，使得大學(xué)生消費(fèi)呈現(xiàn)出不同一般的發(fā)展，大學(xué)生消費(fèi)受到方方面面的影響，也會(huì)影響著方方面面。對(duì)于成長(zhǎng)中的大學(xué)生，其世界觀、人生觀、價(jià)值觀正處于定型階段，極易受家長(zhǎng)、教師、同學(xué)及社會(huì)其它成員的影響，具有較強(qiáng)的可塑性。因而，如何引導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生樹立正確的、健康的消費(fèi)觀念是擺在大家面前的一個(gè)難題。同樣大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高校的大規(guī)模擴(kuò)招而越來(lái)越顯示出它的重要性，大學(xué)生市場(chǎng)是一個(gè)規(guī)模和潛力都很巨大的市場(chǎng)，如何規(guī)范并合理的發(fā)展這樣一個(gè)市場(chǎng)也是擺在我們大家面前一個(gè)刻不容緩的問(wèn)題。只有在學(xué)生、家庭、學(xué)校和社會(huì)的共同關(guān)注和共同努力下，大學(xué)生消費(fèi)才會(huì)一路走上。
大學(xué)生校園市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇四
人無(wú)德不立，國(guó)無(wú)德不興，道德是維系一個(gè)社會(huì)不斷發(fā)展的基本保障。我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，但是自古以來(lái)，一直是私德繁榮，公德匱乏。隨著時(shí)代的變化，社會(huì)公德在當(dāng)今社會(huì)已然成為人的立身之本、社會(huì)和諧發(fā)展之基、治國(guó)安邦之道。在日新月異的21世紀(jì)，社會(huì)公德更要與文化氛圍，環(huán)境狀況結(jié)合在一起。當(dāng)代大學(xué)生作為國(guó)家的未來(lái)、民族的希望，他們的社會(huì)公德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)如何直接關(guān)系到21世紀(jì)我國(guó)的面貌和現(xiàn)代化建設(shè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?！吨袊?guó)普通高等學(xué)校教育大綱》：“現(xiàn)在和今后一二十年高校培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生，他們的思想道德和學(xué)科文化素質(zhì)如何，直接關(guān)系到21世紀(jì)中國(guó)的面貌，關(guān)系到我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)能否實(shí)現(xiàn)，關(guān)系到能否堅(jiān)持黨的基本路線一百年不動(dòng)搖。”這樣的評(píng)價(jià)和預(yù)估是科學(xué)明智的。那么當(dāng)代大學(xué)生的社會(huì)公德究竟如何呢？我們做了相關(guān)調(diào)查，以期在了解到大學(xué)生社會(huì)公德現(xiàn)狀的情況下，分析原因研究對(duì)策，為大學(xué)生公德建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，最終促進(jìn)個(gè)人乃至整個(gè)社會(huì)的公德意識(shí)進(jìn)步和發(fā)展。
各文獻(xiàn)中對(duì)大學(xué)生社會(huì)公德的定義略有不同，這里采用的是《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》中“文明禮貌，助人為樂(lè)，愛(ài)護(hù)公物，保護(hù)環(huán)境，遵紀(jì)守法”這一定義。針對(duì)各個(gè)方面分別提出了具有代表性的17個(gè)問(wèn)題，面向中國(guó)石油大學(xué)（北京）本科生發(fā)放問(wèn)卷300份，收回291份，其中291份有效。
（一）積極方面占主導(dǎo)地位。
從調(diào)查問(wèn)卷反饋的結(jié)果來(lái)看，應(yīng)當(dāng)說(shuō)大多數(shù)人具有比較正確的公德意識(shí)，能夠在日常行為中遵從社會(huì)公德。主要表現(xiàn)在：
1.在文明禮貌和助人為樂(lè)方面。被問(wèn)及“在學(xué)校見(jiàn)到老師或者同學(xué)，會(huì)主動(dòng)打招呼嗎？”83.5%的同學(xué)能夠做出積極正面的回答。以及“上課時(shí)，你會(huì)把手機(jī)調(diào)成振動(dòng)嗎？”高達(dá)88.7%的同學(xué)一定會(huì)調(diào)成振動(dòng)。說(shuō)明絕大多數(shù)同學(xué)都能夠認(rèn)識(shí)到在日常生活中，禮貌待人的重要性。同時(shí)73.2%的同學(xué)愿意積極參加各種校園公益活動(dòng)，還有89.7%的同學(xué)會(huì)主動(dòng)給有需要的人讓座。從這些數(shù)字中就能看出，當(dāng)代的大學(xué)生具有很高的文明素養(yǎng)和助人為樂(lè)的奉獻(xiàn)精神。
2.在環(huán)境保護(hù)和愛(ài)護(hù)公物方面。83.5%的同學(xué)不會(huì)在景區(qū)隨意扔垃圾，77.3%的同學(xué)對(duì)于在公共場(chǎng)所大聲喧嘩的行為非常反感。高達(dá)75%以上的比率說(shuō)明，隨著近幾年國(guó)家在環(huán)境保護(hù)和愛(ài)護(hù)公物方面的大力宣傳取得了良好的效果，使當(dāng)代大學(xué)生的保護(hù)環(huán)境和愛(ài)護(hù)公物的意識(shí)得到了穩(wěn)步提高，形成了非常明晰的環(huán)保概念和意識(shí)。
3.在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)言論方面。72.1%的同學(xué)都會(huì)“非常謹(jǐn)慎”地在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表言論，74.2%的同學(xué)能夠不受網(wǎng)絡(luò)上一些抨擊社會(huì)的言論的影響。在被問(wèn)及“如何看待人肉搜索這種行為”時(shí)，72.2%的同學(xué)表示反對(duì)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上的不文明用詞85.6%的同學(xué)都表示非常反感。這些數(shù)據(jù)表明，當(dāng)代大學(xué)生在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)世界的一些偏激言論和不健康內(nèi)容時(shí)能夠保持基本的公德認(rèn)識(shí)，不受影響和蠱惑，堅(jiān)持自我認(rèn)識(shí)事物的標(biāo)準(zhǔn)。
4.在誠(chéng)信方面，當(dāng)被問(wèn)及“如遇到路人問(wèn)路，你會(huì)如何作答時(shí)”，87.6%的同學(xué)都選擇了“如實(shí)回答”；被問(wèn)及“如何看待網(wǎng)絡(luò)抄襲行為”；69.1%的同學(xué)都表示堅(jiān)決反對(duì)；這說(shuō)明大多數(shù)大學(xué)生都恪守誠(chéng)信準(zhǔn)則。
（二）缺失方面有待提高。
雖然現(xiàn)階段，當(dāng)代大學(xué)生的整體社會(huì)公德水平是很高的，主流是積極進(jìn)步的，但是依然存在著諸多問(wèn)題，很多地方值得深思，并不斷改進(jìn)我們的教育教學(xué)方式。主要體現(xiàn)在：
1.責(zé)任感和正義感的缺失。在調(diào)查中，當(dāng)被問(wèn)及“如果發(fā)現(xiàn)有人作弊通過(guò)四、六級(jí)考試，你會(huì)如何？”時(shí)，僅有17.5%的同學(xué)選擇“立即舉報(bào)”，33.0%的同學(xué)選擇“裝作不知道”還有49.5%的同學(xué)選擇了“會(huì)告訴其他人，但是不會(huì)舉報(bào)”。還有在被問(wèn)及“在公共場(chǎng)所遇到小偷，如何做”時(shí)，僅有10.3%的同學(xué)選擇了“奮不顧身去抓小偷”。這一數(shù)據(jù)表明，絕大多數(shù)大學(xué)生都選擇了明哲保身的做法，缺乏主人翁意識(shí)，并沒(méi)有極強(qiáng)的責(zé)任感和正義感。眾所周知，責(zé)任感和正義感是一個(gè)人應(yīng)有的優(yōu)秀道德品質(zhì)，但是調(diào)查數(shù)據(jù)顯示的結(jié)果令人十分擔(dān)憂，一群沒(méi)有責(zé)任感和正義感的青年人如何能夠承擔(dān)起國(guó)家的未來(lái)和命運(yùn)。
2.公共責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，在問(wèn)卷中，當(dāng)被問(wèn)及“你會(huì)打掃宿舍的公共區(qū)域嗎？”僅有62.9%的同學(xué)做出了肯定的回答，相比于其他社會(huì)公德問(wèn)題，平均低出15個(gè)百分點(diǎn)。我們認(rèn)為公共意識(shí)是現(xiàn)代公德意識(shí)的前提和出發(fā)點(diǎn)，是對(duì)自我意識(shí)的升華，同時(shí)又是對(duì)自身以外事物的肯定。我們?cè)谧非髠€(gè)人利益的同時(shí)，能夠?qū)⑼饨缗c個(gè)人聯(lián)系在一起，才是真正做到了實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。而相當(dāng)一部分同學(xué)，并不能認(rèn)識(shí)到公共意識(shí)的重要性。
3.法制觀念不強(qiáng),這一點(diǎn)在問(wèn)卷中表現(xiàn)得極為明顯。當(dāng)被問(wèn)到“在無(wú)人看守的十字路口，會(huì)闖紅燈嗎？”僅有37.1%的同學(xué)回答“一定不會(huì)”，4.1%的同學(xué)回答“一定會(huì)”，而58.8%的同學(xué)回答“沒(méi)有車輛通過(guò)就會(huì)”。這一數(shù)據(jù)暴露了，當(dāng)代大學(xué)生法制觀念的模糊和法律意識(shí)的淡漠。依法治國(guó)是我國(guó)的基本方略，建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家是全體人民的奮斗目標(biāo)。遵紀(jì)守法是對(duì)每個(gè)公民的基本要求，同時(shí)也是公民道德規(guī)范的底線。當(dāng)代大學(xué)生作為整個(gè)社會(huì)群體中的高知識(shí)階層，理應(yīng)有更加過(guò)硬的法律道德意識(shí)，但是依然出現(xiàn)為一己方便而不遵守法律的現(xiàn)象。
當(dāng)代大學(xué)生本應(yīng)該是國(guó)民表率，社會(huì)棟梁，但卻依然表現(xiàn)出與實(shí)際知識(shí)水平不相稱的道德水準(zhǔn)，不得不引起我們的反思。這不禁使我想起司馬遷在《資治通鑒》中曾提到：才者，德之資也，德者，才之帥也，是故才德全盡，謂之圣人，才德兼亡，謂之愚人，德勝才，謂之君子，才勝德，謂之小人。造成當(dāng)今大學(xué)生社會(huì)公德缺失的原因是多方面的復(fù)雜的，我們可以從以下幾個(gè)方面去把握：
（一）社會(huì)的多元化。
目前中國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期，社會(huì)文化呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)。社會(huì)多元化導(dǎo)致大學(xué)生對(duì)于社會(huì)公德的認(rèn)識(shí)有向碎片化發(fā)展的傾向。尤其是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所帶來(lái)的個(gè)人主義，拜金主義的影響，更是對(duì)廣大正在由青年人向成年人轉(zhuǎn)變的大學(xué)生產(chǎn)生了侵蝕和動(dòng)搖。同時(shí)我們注意到隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，形形色色的價(jià)值觀念融入大學(xué)生生活中，大量的負(fù)面信息“一切向錢看”“寧愿坐在寶馬里哭，也不坐在自行車上笑”沖擊著大學(xué)生的道德底線，在他們成長(zhǎng)過(guò)程中產(chǎn)生不健康的心理預(yù)設(shè)。
（二）家庭教育觀念陳舊。
在中國(guó)家庭中，家長(zhǎng)大都抱著“學(xué)而優(yōu)則仕”的封建思想，寄希望于孩子能通過(guò)上大學(xué)，找好工作來(lái)光宗耀祖。很少甚至沒(méi)有家長(zhǎng)把真正提高孩子自身的道德修養(yǎng)才作為教育的最終目標(biāo)。另一方面生活上父母的大包大攬，使得大多數(shù)學(xué)生成了只會(huì)學(xué)習(xí)的工具，缺乏道德養(yǎng)成的機(jī)會(huì)。再由于獨(dú)生子女政策，使父母給予孩子太多的愛(ài)，造成大學(xué)生思想的不夠成熟，最終可能釀成大禍。馬卡連柯曾說(shuō)過(guò)：“父母對(duì)于自己的孩子愛(ài)不夠，子女會(huì)感到痛苦。但過(guò)多的溺愛(ài)雖然是偉大的感情卻會(huì)使子女遭到毀滅?！?BR> （三）學(xué)校教育模式的不完善。
學(xué)校本應(yīng)是有意識(shí)、有目的進(jìn)行道德教育的主戰(zhàn)場(chǎng)，可是當(dāng)今中國(guó)的高校將學(xué)生的成績(jī)當(dāng)作評(píng)價(jià)一個(gè)學(xué)生的唯一標(biāo)準(zhǔn)，從而在一定程度上忽略了道德素質(zhì)教育。如清華投毒案、馬加爵事件，一個(gè)個(gè)鮮活的案例反映了中國(guó)高校在大學(xué)生思想道德修養(yǎng)教育上存在的缺失。
當(dāng)代大學(xué)生公德意識(shí)的缺失，雖然不是主流，但確確實(shí)實(shí)地存在著。讓人痛心疾首。但在歷史變革時(shí)期，我們既要認(rèn)真對(duì)待，積極尋求解決問(wèn)題的辦法；也要放平心態(tài)，客觀地看待事實(shí)。筆者認(rèn)為，我們可以從以下幾個(gè)方面入手，尋求解決問(wèn)題的辦法：
（一）積極開展社會(huì)公德教育，理論與實(shí)踐相結(jié)合，防止社會(huì)公德教育在大學(xué)生中斷檔。
應(yīng)在大學(xué)課堂中加入社會(huì)公德認(rèn)識(shí)與實(shí)踐的課程，使同學(xué)們首先在校園中養(yǎng)成遵紀(jì)守法的良好習(xí)慣，如協(xié)助宿舍管理員共同清理宿舍樓，杜絕在公共場(chǎng)所摟摟抱抱等不雅行為；然后再到社會(huì)上參加實(shí)踐活動(dòng)，如義務(wù)獻(xiàn)血，幫助環(huán)衛(wèi)工人。通過(guò)身體力行的實(shí)踐活動(dòng)，達(dá)到社會(huì)公德教育的目的。
（二）發(fā)揮家庭作用，實(shí)現(xiàn)家庭教育與學(xué)校教育相結(jié)合。
一直以來(lái)都存在著家庭教育與學(xué)校教育相悖的情況。這種現(xiàn)象使廣大學(xué)生在思想上產(chǎn)生困惑。如，面對(duì)暴力行為，學(xué)校教育要求學(xué)生要勇于與惡勢(shì)力斗爭(zhēng)，而家庭教育則要求孩子知難而退，明哲保身，這樣的結(jié)果是無(wú)論大學(xué)生怎樣做，都不能得到整個(gè)社會(huì)的共同認(rèn)可。而對(duì)于青年人來(lái)說(shuō)，得到社會(huì)各層的認(rèn)可是十分重要的激勵(lì)，所以這就要求我們不僅要對(duì)廣大學(xué)生灌輸正確的社會(huì)公德思想，也要對(duì)廣大家長(zhǎng)們輸入正確的理念，帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)公德意識(shí)的提高。
（三）優(yōu)化社會(huì)環(huán)境，為提高大學(xué)生社會(huì)公德意識(shí)提供良好的社會(huì)環(huán)境。
當(dāng)代大學(xué)生社會(huì)公德的滑坡，與當(dāng)下社會(huì)存在著大量不正之風(fēng)有密切的關(guān)系。腐敗現(xiàn)象，網(wǎng)絡(luò)上抨擊社會(huì)的言論，沒(méi)有道德底線的娛樂(lè)節(jié)目和八卦新聞，都對(duì)當(dāng)代大學(xué)生產(chǎn)生了極為不好的影響。作為媒體人和娛樂(lè)人，應(yīng)該樹立先進(jìn)的典型，傳遞正能量。如近幾年央視的《感動(dòng)中國(guó)》節(jié)目就對(duì)全國(guó)人民，特別是大學(xué)生產(chǎn)生了積極的影響。筆者認(rèn)為應(yīng)該多多弘揚(yáng)先進(jìn)感人的事件，而不是去大肆宣傳負(fù)面消息，這樣才能真正起到媒體應(yīng)有的作用，將社會(huì)風(fēng)氣向積極健康的方面引導(dǎo)。
（四）健全獎(jiǎng)懲機(jī)制，真正做到獎(jiǎng)罰分明，扶正壓邪。
對(duì)于那些嚴(yán)重踐踏社會(huì)公德的同學(xué)必須有相應(yīng)的懲罰機(jī)制，起到“殺一儆百”的作用。打擊校園存在的不正之風(fēng)，以幫助、教育同學(xué)為目的，加強(qiáng)他們的社會(huì)公德意識(shí)和自律能力。對(duì)社會(huì)公德方面表現(xiàn)突出的更要給予精神或物質(zhì)上的鼓勵(lì)，積極引導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生樹立正確的社會(huì)公德意識(shí)和行為。
大學(xué)生校園市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇五
化妝品背景行業(yè)：
中國(guó)化妝品市場(chǎng)是一個(gè)充滿活力的市場(chǎng)，跨國(guó)企業(yè)的大舉進(jìn)入，本土企業(yè)的崛起，使這個(gè)行業(yè)不斷地變化發(fā)展。產(chǎn)品多彩多樣，市場(chǎng)更加細(xì)分，營(yíng)銷也各有高招。在中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的環(huán)境下，化妝品及美容行業(yè)在中國(guó)得到迅速發(fā)展，近年來(lái)一直保持著快速增長(zhǎng)，化妝品市場(chǎng)備受青睞。
社會(huì)文化因素：每個(gè)消費(fèi)者都是來(lái)自不同的地區(qū)，有各自不同的風(fēng)俗習(xí)慣、
宗教信仰、語(yǔ)言文字和受教育水平的不同。在購(gòu)買化妝品時(shí)受風(fēng)俗習(xí)慣、語(yǔ)言文字的影響，比如東西方文化和南北方的差異，對(duì)化妝品需求品牌、價(jià)格、產(chǎn)品功效的不同，決定著消費(fèi)者購(gòu)買化妝品行為。
經(jīng)濟(jì)因素：消費(fèi)者的個(gè)人收入水平的高低，沿海城市和內(nèi)陸城市總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平狀況的不同。為消費(fèi)者提供不同層次的化妝品需求。比如沿海城市經(jīng)濟(jì)水平高，對(duì)化妝品的品牌、知名度、價(jià)格、使用效果要求較高，為沿海地區(qū)的消費(fèi)者提供品牌知名高、價(jià)位高、使用效果明顯的化妝品，內(nèi)陸城市沒(méi)有沿海城市經(jīng)濟(jì)水平高，可以為內(nèi)陸城市提供中低檔化妝品。從而使化妝品銷售在全國(guó)個(gè)各地區(qū)，提高化妝品的銷售量。
技術(shù)因素：化妝品需要不斷的開發(fā)新產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng)新，為消費(fèi)提供適合自己皮膚的產(chǎn)品。只有不斷的技術(shù)創(chuàng)新，才能贏得消費(fèi)者市場(chǎng)。
泊美的消費(fèi)者分析。
“享受生活，追求時(shí)尚”成為現(xiàn)代女性日常消費(fèi)的明顯特點(diǎn)。在校大學(xué)生（18——25周歲）這個(gè)年齡段的女性，都是時(shí)尚、青春而愛(ài)美的潮流一族：有著愛(ài)美的資本，也愿意花錢去愛(ài)美，衣服永遠(yuǎn)少一件，化妝品永遠(yuǎn)很稀缺;而很多女性面臨的皮膚的最大問(wèn)題還是缺水特別是我們?cè)谛４髮W(xué)生，因?yàn)樵谖覀冞@個(gè)特殊的消費(fèi)群體中很多人都是沒(méi)有用過(guò)或者剛剛開始用護(hù)膚品的階段。而且我們現(xiàn)在還年輕不會(huì)長(zhǎng)皺紋或是黃褐斑及其他一些問(wèn)題即我們的皮膚現(xiàn)在不需要做過(guò)多的保養(yǎng)。所以，泊美正好針對(duì)這一點(diǎn)，有效地解決了我們這個(gè)年齡段的難題，因此備受我們這個(gè)特殊消費(fèi)群體喜愛(ài)。
競(jìng)爭(zhēng)者分析。
swot分析。
劣勢(shì)：成本控制不妥，在產(chǎn)品創(chuàng)新方面資金投入大大高于行業(yè)均水平，以至于成本高，價(jià)格也較高。
威脅：國(guó)際知名品牌紛紛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，受到大學(xué)生青睞，競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)品生存周期短，需要更新速度快才能使他們成為我們產(chǎn)品的忠誠(chéng)客戶，中低端市場(chǎng)發(fā)展給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶來(lái)發(fā)展空間。
（一）調(diào)查背景。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步和物質(zhì)生活的極大豐富，人們生活水平要求不斷提高，注重外表形象也成為我們?nèi)粘Ｉ畹脑掝}，特別在皮膚保養(yǎng)化妝方面，當(dāng)今化妝品消費(fèi)市場(chǎng)關(guān)注程度不斷深入，大學(xué)生是所受教育的經(jīng)歷和所處的特殊的校園環(huán)境使得他們成為社會(huì)上一個(gè)比較特殊的消費(fèi)群體。
（二）調(diào)查目的。
1、了解大學(xué)生對(duì)化妝品的購(gòu)買力、對(duì)化妝品的興趣和對(duì)產(chǎn)品品牌的選擇，從而對(duì)大學(xué)生化妝品使用情況得到了解。
2、可以培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查采訪、信息處理等能力。3、分析顧客使用化妝品的銷售良機(jī)與潛在性（三）調(diào)查內(nèi)容：?jiǎn)柧碚{(diào)查（四）調(diào)查范圍：湖南工院調(diào)查對(duì)象：湖南工院在校學(xué)生（五）調(diào)查方式：實(shí)地調(diào)查法（六）問(wèn)卷發(fā)放數(shù)量：10份（七）資料整理與分析方法對(duì)合格的問(wèn)卷進(jìn)行登記、計(jì)算，得出可供分析使用的初步計(jì)算結(jié)果，趨勢(shì)分析與相關(guān)分析并用、采用excel、word等分析工具軟件進(jìn)行分析、匯總。進(jìn)而對(duì)調(diào)查結(jié)果作出準(zhǔn)確描述及初步分析，為進(jìn)一步的分析提供依據(jù)。
（八）調(diào)查時(shí)間：20xx年9月20日。
三、問(wèn)卷設(shè)計(jì)及調(diào)查結(jié)果分析。
工院在校女生，共發(fā)放問(wèn)卷10份，回收10份，其中有效問(wèn)卷10份?；厥章?00%。
調(diào)查結(jié)果分析。
（一）消費(fèi)者結(jié)構(gòu)。
1、化妝品對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是物質(zhì)消費(fèi)，使用它們能使人精神愉悅并充滿自信。2、不同的消費(fèi)者對(duì)化妝品的消費(fèi)能力是不同的，所購(gòu)買的產(chǎn)品也不同。3、不同的消費(fèi)習(xí)慣決定她的購(gòu)買行為，而消費(fèi)習(xí)慣包含多種因素。
（二）消費(fèi)者分析。
1、市場(chǎng)需要什么(what)——化妝品。
2、為何購(gòu)買(why)——朋友介紹或者看廣告覺(jué)得還不錯(cuò)；以前的用完了，需要買了；不同季節(jié)用不同產(chǎn)品；通過(guò)了解確實(shí)不錯(cuò)就買了；同行的朋友買了，也跟著買了；圖新潮。
3、購(gòu)買者是誰(shuí)(who)——個(gè)人或者給家人朋友買。
4、如何購(gòu)買(how)——看著很喜歡，買；現(xiàn)場(chǎng)打折，買。
5、何時(shí)購(gòu)買(when)——換季了。
6、何處購(gòu)買(where)——一般是專賣店或者大型超市。
（三）影響決策因素。
1、經(jīng)濟(jì)能力。
2、自身需求。
3、相關(guān)群體的影響。
4、季節(jié)調(diào)查結(jié)果及分析1）使用化妝品的頻率在我們所調(diào)查的女大學(xué)生使用化妝品的比例中，經(jīng)常使用的占40%，每天使用的占40%，偶爾占10%，從不用占10%。所以，可以看出大學(xué)生使用化妝品概率高。
2）皮膚類型比例。
3）能接受護(hù)膚品的價(jià)位。
5）購(gòu)買化妝品所占的因素。
6）化妝品品牌影響程度比例。
大學(xué)生校園市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇六
網(wǎng)上購(gòu)物，就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過(guò)電子訂購(gòu)單發(fā)出購(gòu)物請(qǐng)求，然后填上私人支票帳號(hào)或信用卡的號(hào)碼，廠商通過(guò)郵購(gòu)的方式發(fā)貨，或是通過(guò)快遞公司送貨上門。國(guó)內(nèi)的網(wǎng)上購(gòu)物，一般付款方式是款到發(fā)貨(直接銀行轉(zhuǎn)帳，在線匯款)。擔(dān)保交易(淘寶支付寶，百度百付寶，騰訊財(cái)付通等的擔(dān)保交易)，貨到付款等。
隨著網(wǎng)絡(luò)普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)從當(dāng)時(shí)霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當(dāng)今最火爆，最適合上班族、年輕族群購(gòu)物口味的一種購(gòu)物方式。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物行為接受很快，是未來(lái)購(gòu)物市場(chǎng)上的潛在用戶。
這次大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查研究目的是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物行為并對(duì)其進(jìn)行分析，了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)態(tài)度，正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)行為，以及未來(lái)對(duì)網(wǎng)購(gòu)發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?BR> 本次調(diào)查采用調(diào)查問(wèn)卷的形式對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)調(diào)查.
物正好能滿足大學(xué)生這些心理需求。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買時(shí)風(fēng)險(xiǎn)感隨選擇的增多而上升，尤其在一些大件耐用消費(fèi)品(如電腦)的購(gòu)買上，他們會(huì)主動(dòng)通過(guò)各種可能的途徑獲取與商品有關(guān)的信息并進(jìn)行分析比較，從中獲取心理上的平衡以減輕風(fēng)險(xiǎn)感，增強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的信任和心理滿意度。男生比女生更注重的心理需求是趣味性，女生更重視的是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物能滿足其好奇心，這也反映了男女生不同心理需求。
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物安全意識(shí)通過(guò)下面調(diào)查統(tǒng)計(jì)圖得知，一些大學(xué)生在剛開始網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)曾擔(dān)心購(gòu)物安全問(wèn)題，包括：產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、支付安全，但部分大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物安全重視不夠。網(wǎng)上購(gòu)物往往涉及一些個(gè)人信息，而大學(xué)生很少有人關(guān)注個(gè)人信息安全問(wèn)題，即使是初次購(gòu)物的大學(xué)生也沒(méi)有人關(guān)注個(gè)人信息是否被惡意使用的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物由于其平臺(tái)的虛擬特點(diǎn)，容易產(chǎn)生一些糾紛，甚至出現(xiàn)騙購(gòu)現(xiàn)象。
服飾是大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)買最多的物品，其次是圖書音像制品。男、女生購(gòu)買最多的物品都是服飾，男生購(gòu)買物品第二位的數(shù)碼產(chǎn)品，占男生人數(shù)的45%。女生購(gòu)買物品第二位的是圖書音像，占女生人數(shù)的48.5%。大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)買最多的5類商品與中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心(cnnic)對(duì)全民調(diào)查得出的用戶在網(wǎng)上購(gòu)買的商品和服務(wù)主要是書刊、服裝鞋帽、數(shù)碼音像制品、化妝品及個(gè)人護(hù)理用品等有些差異，但這些商品和服務(wù)更體現(xiàn)了大學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活和文化娛樂(lè)等各個(gè)方面的需要和消費(fèi)。服裝鞋帽飾品因種類多，樣式豐富，價(jià)格優(yōu)惠，十分受大學(xué)生的歡迎，其中以女大學(xué)生為甚。書刊質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)不大，運(yùn)輸較為方便，一般還有折扣，也是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要物品。數(shù)碼產(chǎn)品的購(gòu)買反映了大學(xué)生學(xué)習(xí)、娛樂(lè)生活的需求，其網(wǎng)上產(chǎn)品更是種類繁多，信息豐富，且比實(shí)體店中更有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，男生一般喜歡在網(wǎng)上關(guān)注數(shù)碼科技產(chǎn)品，如有需要，在網(wǎng)上購(gòu)買也是非常方便的。在網(wǎng)購(gòu)物品中，男女生購(gòu)買排第二位的分別是數(shù)碼產(chǎn)品和圖書音像制品，研究者認(rèn)為這可能反映了男女生不同的愛(ài)好和娛樂(lè)方式。
1、網(wǎng)絡(luò)中的商品比較豐富。相比現(xiàn)實(shí)社區(qū)活動(dòng)區(qū)域的局限性,網(wǎng)絡(luò)作為虛擬的社區(qū),有“無(wú)限”的空間和領(lǐng)域,在這個(gè)“無(wú)限”的空間中人們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)商店來(lái)尋找自己想要購(gòu)買的商品和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)空間的無(wú)地域、無(wú)國(guó)界的特點(diǎn),導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也突破了地域、國(guó)界的界限,使消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買到自己生活的社區(qū)難以買到的商品。
2、網(wǎng)絡(luò)中商品價(jià)格相對(duì)低廉。
在網(wǎng)絡(luò)中出售的商品通常要比傳統(tǒng)商場(chǎng)的商品價(jià)格低一些,調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,學(xué)生比較關(guān)注的幾種商品,服飾是折扣最大的,能達(dá)到50%以上;其次是電子產(chǎn)品,平均折扣在40%;折扣最小的是書籍,一般只便宜20%-30%。網(wǎng)上中的商品低價(jià)的原因就在于網(wǎng)絡(luò)可以省去傳統(tǒng)商場(chǎng)無(wú)法省去的一些費(fèi)用,例如場(chǎng)地租金、員工的工資等。因此網(wǎng)絡(luò)商品的附加費(fèi)用比較低,商品的價(jià)格也就低了。低廉的價(jià)格正是吸引大學(xué)生這個(gè)“純消費(fèi)”群體樂(lè)意參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的重要原因。
3、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的快捷便利。
隨著快遞公司的迅速發(fā)展,促使了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的繁榮?，F(xiàn)在的快遞公司不僅僅局限于傳統(tǒng)的郵局,新出現(xiàn)了很多快遞機(jī)構(gòu),例如宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、天天快遞等等。這些快遞公司的出現(xiàn)加速了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展,使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)變得更加便利和快捷。一個(gè)方面減輕了商店的促銷和分銷的壓力,另一方面也方便了消費(fèi)者購(gòu)物。消費(fèi)者只需在網(wǎng)上挑選商品,剩下的事情就由商家和快遞公司來(lái)完成,無(wú)需消費(fèi)者親自到商店中購(gòu)買。而且網(wǎng)絡(luò)商店24小時(shí)的開放,更大程度上方便了顧客,不會(huì)受到營(yíng)業(yè)時(shí)間的限制,大學(xué)生更適應(yīng)這種新式的購(gòu)物方式。
4、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的群體認(rèn)同感。
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種新興的購(gòu)物方式,從它的興起到慢慢成熟,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人數(shù)在不斷的增加。但由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的限定性,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)者相對(duì)而言還是少數(shù),人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)還是感覺(jué)很新奇,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者也會(huì)把自己同其他群體分離開來(lái),形成一個(gè)特殊的群體。特別是大學(xué)生,個(gè)性使他們更喜歡“標(biāo)榜”自己,從而更加注重網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物所帶來(lái)的特殊群體的認(rèn)同感。
大學(xué)生雖然受經(jīng)濟(jì)條件的約束,在校期間無(wú)法開展更多的網(wǎng)上購(gòu)物活動(dòng),但其參加工作之后將會(huì)在很大程度上成為社會(huì)中高收入的群體。所以,大學(xué)生的價(jià)值也絕不僅僅局限于他們目前的實(shí)際購(gòu)買量,而在于其終身價(jià)值,一旦有了固定的收入,他們參與電子商務(wù)活動(dòng)的潛力是巨大的。此次問(wèn)卷調(diào)查也支持這一結(jié)果,男生中62%的被調(diào)查學(xué)生有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷，甚至女生中更高，達(dá)到了78%;55.6%的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者明確表示在未來(lái)的一年還會(huì)繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物;40.7%沒(méi)有嘗試過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大學(xué)生也表示今后會(huì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。
由調(diào)研我們可以看出,大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)普及,大學(xué)生每天上網(wǎng)的平均時(shí)間普遍為1～5小時(shí),這些人群對(duì)網(wǎng)絡(luò)可謂相當(dāng)依賴,同時(shí),在曾經(jīng)有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的人群里86%的購(gòu)物者對(duì)其進(jìn)行的網(wǎng)上購(gòu)物是基本滿意的,說(shuō)明至少有86%的人對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物是能夠接受。以上數(shù)字告訴我們,面對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)上市場(chǎng)已經(jīng)形成,正等待商家去開發(fā)。
但是大學(xué)生的消費(fèi)心態(tài)還不夠成熟，一部分人僅憑新鮮好奇和有趣而選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，因此存在盲目消費(fèi)現(xiàn)象。對(duì)此，高校應(yīng)該開展消費(fèi)教育，設(shè)置有關(guān)消費(fèi)知識(shí)的講座，引導(dǎo)學(xué)生形成正確的消費(fèi)觀。關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)狀況，把握大學(xué)生消費(fèi)心理和行為導(dǎo)向，培養(yǎng)他們健康的消費(fèi)心理，樹立他們合理的消費(fèi)觀，引導(dǎo)他們正確的消費(fèi)行為，就成為當(dāng)前高?！皟烧n”教學(xué)的重要課題。應(yīng)發(fā)揮高校學(xué)生社團(tuán)的積極作用，通過(guò)豐富的活動(dòng)來(lái)了解流.宣傳健康向上的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)文化。加強(qiáng)大眾傳媒的正面引導(dǎo)，呼吁文化部門在大眾傳媒中向大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的針對(duì)性的宣傳教育。
學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)主題講座等形式，對(duì)學(xué)生進(jìn)行合法網(wǎng)站識(shí)別以及防范網(wǎng)絡(luò)欺詐等方面的教育。有些大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)缺乏了解，法律意識(shí)淡薄，為此有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)的教育，并教授他們一些自我保護(hù)的措施，這對(duì)于預(yù)防和打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪，加強(qiáng)大學(xué)生自我權(quán)益保護(hù)是有益的。在法律法規(guī)教育方面，學(xué)?？梢耘c警方合作。對(duì)于已經(jīng)受到網(wǎng)絡(luò)欺詐而心理受挫的學(xué)生，可以通過(guò)學(xué)校的心理咨詢中心進(jìn)行輔導(dǎo)，以保障他們的心理健康。
加強(qiáng)對(duì)商家的管理。
1)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)商品的管理。調(diào)查發(fā)現(xiàn),很多大學(xué)生喜歡購(gòu)買一些品牌商品,之所以在網(wǎng)上購(gòu)買,就是看中了網(wǎng)絡(luò)商品的價(jià)格低,但是虛假商品的摻入使大學(xué)生受到欺騙,從而失去了對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興趣。因此必須加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品的質(zhì)量的管理與鑒定,確保商品的真實(shí)性。
2)加強(qiáng)商家信譽(yù)度的管理。根據(jù)調(diào)查,很多購(gòu)物網(wǎng)站都設(shè)立了信譽(yù)度的測(cè)評(píng)。比如淘寶會(huì)員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次,就可以對(duì)交易對(duì)象作一次信用評(píng)價(jià)。在交易中作為賣家的信用度分為20個(gè)級(jí)別,級(jí)別越高,信譽(yù)度越高,大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的過(guò)程中就可以通過(guò)信譽(yù)度來(lái)確定購(gòu)買哪個(gè)商家的產(chǎn)品。
3)加強(qiáng)法律法規(guī)的建設(shè)。伴隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的迅速發(fā)展,有關(guān)于這方面的法律法規(guī)建設(shè)的步伐卻顯稍慢,中國(guó)涉及到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面的糾紛主要依靠《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、產(chǎn)品質(zhì)量保護(hù)法等法律調(diào)整,而沒(méi)有一部全國(guó)性的專門規(guī)范電子商務(wù)的法律法規(guī)。因此,建立和完善網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面的相關(guān)法律法規(guī),就賠償責(zé)任承擔(dān)主體、合同模式、權(quán)利與義務(wù)、糾紛處理機(jī)制、賠付途徑等做出規(guī)定,具有十分重要的意義。
1)選擇良好的購(gòu)物網(wǎng)站。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的時(shí)候盡量選擇一些自己熟知的,信用度較高的網(wǎng)站,盡可能的.不要選擇新網(wǎng)站。
2)是選擇良好的商家。大學(xué)生在購(gòu)物的時(shí)候首先查看商家的信用等級(jí),開店的時(shí)間長(zhǎng)短,以及差評(píng)情況。
3)選擇優(yōu)質(zhì)的商品。網(wǎng)絡(luò)中的商品的價(jià)格很不統(tǒng)一,同一種商品價(jià)格有很多種,因此,大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的過(guò)程中一定要學(xué)會(huì)貨比三家,尋找質(zhì)量最好的、價(jià)格最低的商品。
4)選擇合適的支付方式。在購(gòu)買商品時(shí),一定要采用保險(xiǎn)的支付方式,比如利用支付寶、安付通等這些經(jīng)過(guò)第三方支付的方法,這樣可以充分的保證大學(xué)生消費(fèi)者的權(quán)益。
5)加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí),一定要學(xué)會(huì)鑒別商家的真實(shí)性和信譽(yù)度,與賣方多進(jìn)行溝通,充分的了解了商家和商品的基礎(chǔ)上才進(jìn)行商品的購(gòu)買,學(xué)會(huì)用法律的武器來(lái)保護(hù)自己的利益。
大學(xué)生校園市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇七
隨著我國(guó)電子商務(wù)的迅速發(fā)展，快遞行業(yè)呈現(xiàn)了爆發(fā)式增長(zhǎng)，2017年全國(guó)日均達(dá)到1億件的包裹量。這天量的包裹卻帶來(lái)了快遞配送中的諸多問(wèn)題，造成客戶滿意度低。而作為互聯(lián)網(wǎng)“原住民”的大學(xué)生，他們對(duì)快遞服務(wù)的滿意度具有明顯的代表性。
基于此，作者選擇以安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，從校園快遞使用情況、校園快遞滿意度分析、校園快遞存在的問(wèn)題三個(gè)方面展開調(diào)查，并在對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)上，提出提升滿意度提出了相應(yīng)的策略。
（二）調(diào)查方式。
本次調(diào)查采用問(wèn)卷調(diào)查的方法，通過(guò)問(wèn)卷星向安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校生發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷。
從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，性別對(duì)快遞使用頻率影響較大，而年級(jí)對(duì)其基本無(wú)影響，無(wú)論哪個(gè)年級(jí)，女生使用快遞更為頻繁，平均比男生每月多收發(fā)3個(gè)快遞。
1.對(duì)當(dāng)前快件運(yùn)輸速度的態(tài)度，僅有30.69%的大學(xué)生對(duì)當(dāng)前快遞運(yùn)輸?shù)乃俣缺硎緷M意，有26.73%的大學(xué)生表示對(duì)快遞運(yùn)輸速度不滿意，有4.95%甚至表示對(duì)快件運(yùn)輸速度特別不滿意，這些表明了快遞公司在快件運(yùn)輸速度方面仍有很大的改進(jìn)提升空間。
2.對(duì)發(fā)送派件通知滿意度，有82.73%的大學(xué)生認(rèn)為快遞公司派件前發(fā)送派件通知的行為非常必要，通過(guò)分析，得知派件通知能提醒大學(xué)生包裹的派送狀態(tài)，以便能提前安排好時(shí)間，等待快遞公司派件，避免快遞公司重復(fù)投遞，是一個(gè)雙贏的選擇。
3.對(duì)派件速度的滿意度，對(duì)于派件的速度問(wèn)題，仍有30.69%的學(xué)生表示是比較不滿意的，希望快遞公司能加快派件的速度。這一方面是由于快遞公司派件在現(xiàn)實(shí)中確實(shí)速度慢，另外一方面也是由于大學(xué)生在購(gòu)物后，對(duì)派件速度的心理預(yù)期和快遞公司實(shí)際提供派件的速度之間有落差。
4.對(duì)快遞服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度的滿意度，隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，快遞公司更為重視與客戶接觸的快遞員素質(zhì)的提升。在本次問(wèn)卷調(diào)查中，大多數(shù)大學(xué)生對(duì)快遞公司快遞員的服務(wù)態(tài)度比較滿意，僅有1.98%的大學(xué)生表示非常不滿意，有12.45%的大學(xué)生表示不滿。
5.對(duì)處理投訴的滿意度，調(diào)查中，有近47%的學(xué)生對(duì)于快遞公司處理投訴的態(tài)度表示不滿意，僅有24%的大學(xué)生對(duì)此表示滿意；另外，有46%的大學(xué)生對(duì)投訴處理的結(jié)果表示了不滿?？梢?jiàn)，投訴處理服務(wù)的改善將是快遞公司提升客戶滿意度的重要一環(huán)。
6.快件外包裝及商品的破損，帶來(lái)滿意度的降低，在本次調(diào)查中有15%的大學(xué)生表示收到的快件外包裝是破損的，有5%的大學(xué)生表示收到的商品產(chǎn)生了破損。這需要快遞公司要進(jìn)一步約束作業(yè)規(guī)范，文明作業(yè)，減少快件包裝以及快件內(nèi)產(chǎn)品破損情況的發(fā)生，以便能提升客戶的滿意度。
（三）調(diào)查報(bào)告的分析總結(jié)。
通過(guò)以上分析，我們得出如下結(jié)論：
1.在校大學(xué)生中女生更偏愛(ài)網(wǎng)購(gòu)，快遞使用頻率更高；
4.目前在快遞中出現(xiàn)的包裝破損甚至是商品的破損的比例雖然不高，但卻極大的影響了大學(xué)生的滿意度。
（一）采取措施，提升運(yùn)輸及派件的速度。
高效率運(yùn)輸與配送是提高客戶滿意度的重點(diǎn)。客戶網(wǎng)購(gòu)后，都希望商品能以最快的速度到達(dá)手中，所以快遞公司應(yīng)采取一定的措施，提升運(yùn)輸、派件的速度。
1.采用社會(huì)化的運(yùn)輸體系，開展共同配送，發(fā)展社會(huì)化的運(yùn)輸體系，統(tǒng)一協(xié)調(diào)各種運(yùn)輸方式，進(jìn)行中短距離運(yùn)輸?shù)墓?、鐵路分流?？爝f公司應(yīng)秉持合作、共贏的理念，整合現(xiàn)有的運(yùn)輸資源，開展高質(zhì)量、全方位、一體化的共同配送。
2.優(yōu)化運(yùn)輸路線，進(jìn)行合理化運(yùn)輸，利用先進(jìn)的信息技術(shù)，合理規(guī)劃運(yùn)輸線路，盡量采用直達(dá)運(yùn)輸，提升運(yùn)輸速度。
3.運(yùn)輸、派件中推進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用，依托互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)的信息技術(shù)，大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”車貨匹配、“互聯(lián)網(wǎng)+”專線整合、“互聯(lián)網(wǎng)+”共同配送等新模式、新業(yè)態(tài)，在快遞公司現(xiàn)有的運(yùn)輸體系基礎(chǔ)上，鏈接新興的物流運(yùn)輸技術(shù)，進(jìn)一步提升運(yùn)輸、派件的速度。
4.采用物流“黑科技”，提高派件速度，在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的基礎(chǔ)上，通過(guò)信息的共享與當(dāng)前智能化的快遞配送模式，采用無(wú)人智能的高效率配送方式，可以大大提高客戶的滿意度。
（二）多種方式并用，改善投訴處理服務(wù)質(zhì)量。
客戶服務(wù)質(zhì)量是客戶對(duì)服務(wù)過(guò)程的一種“感知”，是一種“主觀意識(shí)”。按“峰終定律”，人們對(duì)一個(gè)事件的印象，往往只能記住兩個(gè)部分，一個(gè)是過(guò)程中的最強(qiáng)體驗(yàn)，一個(gè)是最后的體驗(yàn)?？蛻敉对V處理環(huán)節(jié)，作為消費(fèi)者“最終的體驗(yàn)”，將對(duì)消費(fèi)者的滿意度起著決定性作用，不良的客戶投訴服務(wù)是導(dǎo)致客戶大量流失的最大兇手。所以，快遞公司應(yīng)多種方式并用，努力提升投訴處理的服務(wù)質(zhì)量。
1.提高客服人員的綜合素質(zhì)。
目前多數(shù)快遞公司將客戶服務(wù)人員定位為輔助人員，沒(méi)有給與足夠的重視，甚至有的快遞公司采用客服外包的方式，導(dǎo)致企業(yè)自身很難控制客戶服務(wù)的質(zhì)量。
快遞公司要分析客戶服務(wù)崗位的特殊性，確定該崗位人員的任職資格，在選聘客戶服務(wù)人員時(shí)，除考核其專業(yè)素質(zhì)外，還要考核職業(yè)操守、服務(wù)態(tài)度等方面，并持續(xù)不斷地對(duì)客服人員進(jìn)行教育和培訓(xùn)。如果將客戶服務(wù)職能外包，快遞企業(yè)在選擇外包方時(shí)，要嚴(yán)格審核其資質(zhì)，確保其招聘人員符合快遞公司客服人員的任職資格，并加強(qiáng)對(duì)外包方的考核和激勵(lì)，確保其能持續(xù)招聘符合快遞公司要求的客戶服務(wù)人員。
2.建立標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化的投訴處理機(jī)制，給客服人員充分的授權(quán)。
（1）建立投訴處理的標(biāo)準(zhǔn)化流程，完善客戶投訴處理機(jī)制。
接到客戶投訴后，立即建立客戶投訴檔案，并保證客戶檔案在不同的客戶服務(wù)人員間能實(shí)現(xiàn)共享，客戶投訴檔案要記錄從接收投訴、處理過(guò)程、處理結(jié)果、處理跟蹤反饋等的全部過(guò)程，存檔備查。
設(shè)立首問(wèn)負(fù)責(zé)制，第一個(gè)接收投訴的客服人員要協(xié)調(diào)資源，并保證投訴的最后解決。
此外，對(duì)不同的投訴建立不同的標(biāo)準(zhǔn)處理時(shí)間，并在第一次接投訴后，將處理時(shí)間告知客戶，合理控制客戶的心理預(yù)期。
（2）給客服人員充分的授權(quán)。
為提高投訴處理的速度，給客服一定的授權(quán)，規(guī)定在一定的賠償金額內(nèi)，客服人員有自由裁決權(quán)。
（3）特殊投訴的個(gè)性化處理。
對(duì)于特殊客戶（如企業(yè)的vip客戶），建立投訴處理的快速通道，實(shí)現(xiàn)投訴的優(yōu)先處理；
對(duì)于有特殊需求的客戶，采取個(gè)性化處理方式，如對(duì)時(shí)間要求緊迫的客戶，優(yōu)先處理，對(duì)于特別希望被重視客戶，交由上級(jí)處理等?？傊?，個(gè)性化地處理各類客戶投訴，滿足不同客戶的需求。
3.重視大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，提升投訴處理的效率。
今天，大數(shù)據(jù)的利用成為了各個(gè)行業(yè)工作人員更好的為客戶服務(wù)的基石。利用大數(shù)據(jù)，快遞公司各個(gè)環(huán)節(jié)積極配合，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，利用大數(shù)據(jù)的分析，提前預(yù)知投訴客戶的心理需求，然后分析可能發(fā)生的情況，提前做好投訴處理的預(yù)案。
（三）規(guī)范操作，確保商品運(yùn)輸安全。
1.杜絕“暴力物流”
“暴力物流”是物流人員在對(duì)快遞物品進(jìn)行分類時(shí)，用野蠻的、暴力的方式對(duì)物流商品進(jìn)行分類，導(dǎo)致快件受到損害。
（1）建立保價(jià)機(jī)制，制定合理的賠償制度。
根據(jù)郵政法第四十七條的規(guī)定，沒(méi)有保價(jià)的郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但是最高賠償金額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍，這極大的規(guī)避了快遞企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，降低了其違規(guī)的成本。建議設(shè)定默認(rèn)的保價(jià)金額，增加快遞企業(yè)的違規(guī)成本，迫使快遞企業(yè)重視商品的安全，杜絕“暴力物流”的發(fā)生。
（2）對(duì)快遞公司從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，引導(dǎo)其重視商品的安全。
快遞企業(yè)對(duì)公司內(nèi)部從事運(yùn)輸及分揀的人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)考核合格后才頒發(fā)上崗證，相關(guān)人員持證上崗；同時(shí)，定期進(jìn)行考核，評(píng)選“商品安全之星”，給與一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)考核不符合要求的員工，進(jìn)行重新培訓(xùn)或換崗。
2.采取多種措施，減輕從業(yè)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度。
隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，快遞企業(yè)為了不斷壓低成本，對(duì)基層作業(yè)人員采取計(jì)件工資制，分揀員為了提升效率，采取暴力拆解，造成商品包裝甚至內(nèi)部商品的破損?？爝f公司應(yīng)從互相傷害的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)改變薪酬計(jì)發(fā)方式，緩解從業(yè)人員的工作壓力和勞動(dòng)強(qiáng)度。
采取大規(guī)模運(yùn)輸、智能化分揀設(shè)備，用機(jī)器代替人工，減輕快遞公司對(duì)人員的依賴的同時(shí)，也能依靠單元化裝載、機(jī)器作業(yè)，保證商品的安全。
快遞服務(wù)質(zhì)量的提升將是未來(lái)快遞行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，本文通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)目前快遞服務(wù)中的問(wèn)題，并提出提升客戶滿意度的措施，希望借此提升快遞企業(yè)的客戶滿意度。
由于調(diào)查時(shí)間緊，調(diào)查對(duì)象有限，不能全面反映當(dāng)前社會(huì)快遞服務(wù)的真實(shí)現(xiàn)狀，針對(duì)此做出的建議可能也并不完善，但還是希望快遞行業(yè)能夠盡善盡美，做到最好。
大學(xué)生校園市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇八
調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，有近40%的學(xué)生會(huì)因?yàn)槎嗖实纳睿涀约焊改傅纳?，還有21.25%人說(shuō)他們也不知會(huì)不會(huì)忘記，可能吧!父母給了我們生命，他們?yōu)槲覀儑I心瀝血，操勞大半輩子，希望我們有一個(gè)很好的前程，我們應(yīng)懷以感恩的心來(lái)對(duì)待他們，讓他們知道我們也時(shí)刻在想著他們。
不同于緊張的高中生活，大學(xué)的生活是十分寬松的、自由的，很多時(shí)間成（）了學(xué)生的課余時(shí)間，他們對(duì)于這些時(shí)間，有不同利用方式。16.39%的學(xué)生選擇去做家教或兼職，這樣不僅可以減小家庭的負(fù)擔(dān)，還可以增加自己的工作經(jīng)驗(yàn)和生活閱歷;34.32%的學(xué)生選擇上網(wǎng)(玩游戲、聊天等)，他們一旦閑下來(lái)，就覺(jué)得生活很空虛沒(méi)意思;還有20.15%的學(xué)生選擇學(xué)習(xí)，他們解釋說(shuō)：“一切都是虛的，只有自己學(xué)到了真本事，那才是真的!”當(dāng)然還部分人會(huì)選擇做些其他的事情來(lái)打發(fā)這些課余時(shí)間?？傊?，不管怎么利用這些時(shí)間，只要在不影響學(xué)習(xí)的情況下，過(guò)的充實(shí)，那么你就做的就很成功。
專家建議,大學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)該在入學(xué)時(shí)開始,大學(xué)生從大一起就應(yīng)該思考個(gè)人所學(xué)專業(yè)未來(lái)的發(fā)展,需要掌握哪些知識(shí)和能力,掌握這門知識(shí),能到哪些行業(yè)和企業(yè)去,自己是否喜歡未來(lái)的這個(gè)職業(yè),而不是簡(jiǎn)單地根據(jù)教學(xué)安排和教材開始自己的大學(xué)學(xué)習(xí)和生活。在所調(diào)查的人群中14.7%有明確的規(guī)劃，但有61.76%的人想過(guò)規(guī)劃，但都沒(méi)有做出來(lái)，還部分人根本就沒(méi)規(guī)劃過(guò)。在大學(xué)期間，大學(xué)生對(duì)自己的發(fā)展規(guī)劃不明確，不能運(yùn)用職業(yè)設(shè)計(jì)理論，規(guī)劃未來(lái)的工作與人生發(fā)展方向，這種情況嚴(yán)重影響了學(xué)生對(duì)就業(yè)的提前準(zhǔn)備和準(zhǔn)確定位，甚至影響對(duì)工作的適應(yīng)性。另一方面，大學(xué)生也應(yīng)該自覺(jué)到去做，不應(yīng)產(chǎn)生依賴的心理，什么事都地別人幫忙，要學(xué)會(huì)自立!
職業(yè)生涯:是指一個(gè)人一生工作經(jīng)歷中所包括的一系列活動(dòng)和行為。職業(yè)生涯規(guī)劃分為個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃和組織的職業(yè)生涯規(guī)劃，個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃是指在對(duì)個(gè)人和內(nèi)部環(huán)境因素進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)個(gè)人興趣、能力和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)的有效規(guī)劃,以實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展的成就最大化為目的的而做出的行之有效的安排。
作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，職業(yè)生涯規(guī)劃雖受社會(huì)發(fā)展的需求的制約，但更多的是受大學(xué)生個(gè)人自身素質(zhì)影響，因?yàn)槁殬I(yè)生涯規(guī)劃不是社會(huì)或?qū)W校強(qiáng)加個(gè)人身上的實(shí)施方案，而是當(dāng)事人在內(nèi)心動(dòng)力的驅(qū)使下，結(jié)合社會(huì)職業(yè)的要求和社會(huì)發(fā)展利益，依據(jù)現(xiàn)實(shí)條件和機(jī)會(huì)所制定的個(gè)人化的實(shí)施方案。但由于我國(guó)長(zhǎng)期受“包分配”思想的影響，高校對(duì)大學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)手段落后，更談不上對(duì)大學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化的職業(yè)生涯規(guī)劃和設(shè)計(jì)。隨著社會(huì)形式、生活方式、就業(yè)方式、利益主體等方面的多樣化，高校應(yīng)建立相應(yīng)的職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢機(jī)構(gòu)，按照職業(yè)生涯規(guī)劃理論，從多方面對(duì)大學(xué)生將來(lái)的職業(yè)規(guī)劃提供科學(xué)的指導(dǎo)。我相信如果中國(guó)每所都能這樣作的話，中國(guó)的大學(xué)生的未來(lái)會(huì)更加美好，中國(guó)的未來(lái)將不可限量，中華民族將會(huì)走的更遠(yuǎn)!
大學(xué)生校園市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇九
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大學(xué)生的生活質(zhì)量越來(lái)越高。同時(shí)，伴隨著大眾媒介如網(wǎng)絡(luò)信息、報(bào)紙雜志、廣播、影視電視節(jié)目等的發(fā)展與普及，媒介與人們的日常生活已產(chǎn)生不可分割的聯(lián)系，在一定程度上，媒介對(duì)人們的行為方式、思想觀念有不可忽視的影響。特別是大學(xué)生——二十歲左右的年輕人，他們正處于一種追求新鮮感的狀態(tài)，他們喜歡追求時(shí)尚，通過(guò)自身的個(gè)性展示來(lái)引領(lǐng)時(shí)尚。在本次調(diào)查中，75%左右的大學(xué)生認(rèn)為自己上大學(xué)以后比以前更重視時(shí)尚了，他們的穿著打扮、生活方式也逐漸時(shí)尚化。
1、時(shí)尚消費(fèi)。
現(xiàn)在大學(xué)生的消費(fèi)觀念已不再局限于是否吃飽穿暖，而是更多的關(guān)注于“吃出品位，穿出個(gè)性?！彼麄兺孓D(zhuǎn)流行音樂(lè)、熟知時(shí)尚雜志和電影、流連于各大貼吧和論壇在時(shí)尚消費(fèi)觀的引導(dǎo)下，部分大學(xué)生非名牌不穿，非品牌美食不吃，并熱衷于刷卡消費(fèi)、提前消費(fèi)。根據(jù)調(diào)查顯示，大學(xué)生在服裝上的消費(fèi)支出已高于在學(xué)習(xí)用具上的消費(fèi)，占全部總支出的20%—30%。為了展現(xiàn)自己最好的一面，保持良好的形象，高檔化妝品也逐漸出現(xiàn)在大學(xué)生生活圈子里。日益更新的數(shù)碼產(chǎn)品也成為大學(xué)生的新寵，如電腦、手機(jī)、mp3、數(shù)碼攝像設(shè)備等。在采訪中我們了解到，一位大三同學(xué)傅某，曾花費(fèi)2300元購(gòu)買了一臺(tái)ipodtouch，在衣著選購(gòu)上，他也更傾向于品牌專賣店。他對(duì)記者表示：“同學(xué)間的攀比雖然不明顯，但暗地里還是會(huì)有所比較?！睋?jù)《2004中國(guó)大學(xué)生消費(fèi)與生活形態(tài)研究報(bào)告》顯示，當(dāng)前我國(guó)大學(xué)生每年的平均消費(fèi)額約為1萬(wàn)元，這個(gè)數(shù)字已經(jīng)高出同期全國(guó)人均年度可支配收入。
此外，隨著銀行網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)的完善，大學(xué)生也更喜歡“宅”在宿舍里“淘寶”?！霸诰W(wǎng)上買東西很方便，可選擇性比較大，而且會(huì)比實(shí)體店便宜?！薄熬W(wǎng)購(gòu)達(dá)人”趙同學(xué)對(duì)記者說(shuō)。
2、時(shí)尚休閑。
調(diào)查顯示，95%的大學(xué)生會(huì)在課余時(shí)間選擇上網(wǎng)瀏覽信息、休閑娛樂(lè)。各家網(wǎng)站是“術(shù)業(yè)有專攻”，針對(duì)受眾的不同需求，推出不同的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如：qq、大眾點(diǎn)評(píng)、豆瓣、天涯、蝦米網(wǎng)等，在龐大的“網(wǎng)民”群中，大學(xué)生占到很大的比例。他們會(huì)在博客中“曬”出自己的生活照、藝術(shù)照，或是發(fā)表一些自己的心情、隨感；在論壇上針對(duì)某一社會(huì)話題或流行新趨向進(jìn)行熱烈的討論；或者組隊(duì)打游戲、團(tuán)購(gòu)等。網(wǎng)絡(luò)交流的興盛也孕育出很多網(wǎng)絡(luò)詞匯，如：囧、給力、浮云、神馬相較于電腦，大學(xué)生更依賴于用手機(jī)交流、上網(wǎng)，不少大學(xué)生擁有幾部手機(jī)，以便用來(lái)和不同的人聯(lián)系。在校園里，隨處可見(jiàn)揮動(dòng)拇指發(fā)送短信、瀏覽網(wǎng)頁(yè)、閱讀電子書的大學(xué)生，他們被人戲稱為“拇指一族”。
在調(diào)查中，記者還發(fā)現(xiàn)，有將近40%的大學(xué)生選擇通過(guò)外出旅游來(lái)放松心情。他們通常不會(huì)選擇跟隨旅游社出行，而是獨(dú)自或與同學(xué)、網(wǎng)上認(rèn)識(shí)的“驢友”結(jié)伴而行。
3、時(shí)尚話題。
當(dāng)下，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來(lái)越大，為了使自己更好的在社會(huì)上立足，越來(lái)越多的同學(xué)選擇本科畢業(yè)后繼續(xù)讀研。經(jīng)過(guò)記者的調(diào)查了解，淮陰師范學(xué)院圖書館自習(xí)室內(nèi)幾乎天天座無(wú)虛席，部分考研的同學(xué)表示，讀研一方面是為了使自己在就業(yè)過(guò)程中握有更多的籌碼，另一方面當(dāng)追求高學(xué)歷成為一種時(shí)尚時(shí)，他們選擇緊跟這一潮流。而相對(duì)于那些家庭條件較優(yōu)越的同學(xué)而言，大學(xué)本科畢業(yè)后不選擇就業(yè)或考研，而是直接出國(guó)“鍍金”。盡管在現(xiàn)實(shí)生活中，“海龜”，“海帶”并不在少數(shù)，然而出國(guó)仍是永不落伍的時(shí)尚選擇。
在業(yè)余生活中，隨著剩男剩女群體的擴(kuò)大從而火起來(lái)的一批諸如《非誠(chéng)勿擾》等相親節(jié)目、百合網(wǎng)、世紀(jì)佳緣等交友網(wǎng)站也成為大學(xué)生的時(shí)尚談資。
校園時(shí)尚文化本身就“營(yíng)養(yǎng)失衡”，對(duì)處在多元時(shí)尚文化包圍之中的大學(xué)生而言無(wú)疑是一把“雙刃劍”。
大學(xué)校園時(shí)尚文化的積極作用：校園時(shí)尚文化的傳播，在一定程度上緩解了大學(xué)生因?qū)W習(xí)、生活帶來(lái)的壓力與苦悶，也增強(qiáng)了校園生活的情調(diào)氛圍；時(shí)尚節(jié)目永遠(yuǎn)吸引著大學(xué)生的眼球，大部分大學(xué)生都想成為下一個(gè)時(shí)尚達(dá)人，從而使他們能緊跟時(shí)代潮流，張揚(yáng)個(gè)性，使大學(xué)校園呈現(xiàn)勃勃生機(jī)。
校園時(shí)尚文化極大地豐富了大學(xué)生的精神世界，培養(yǎng)了內(nèi)在的氣質(zhì)。休閑閱讀時(shí)，他們能學(xué)到比以前更深一層次的知識(shí)，精神境界自然“更上一層樓”；參加各種興趣班，在充分利用空余時(shí)間的同時(shí)，也提升了大學(xué)生的自我藝術(shù)修養(yǎng)。
校園時(shí)尚文化提高了大學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的能力，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等電子設(shè)備，大學(xué)生能及時(shí)了解社會(huì)動(dòng)態(tài)，聽聞社會(huì)心聲，能夠很快的適應(yīng)社會(huì)的快節(jié)奏，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
大學(xué)校園時(shí)尚文化的消極影響：校園時(shí)尚文化使部分大學(xué)生價(jià)值取向趨于盲目的“流行化”，只顧追求外表的獨(dú)特與新奇，追求感官的新鮮與刺激，追求物質(zhì)欲望上的滿足，而不注重內(nèi)在素質(zhì)的提高。過(guò)分的自我張揚(yáng)，追求非主流，衣飾行為乖張荒誕，并非真正的時(shí)尚。
校園時(shí)尚文化使得傳統(tǒng)的大學(xué)精英文化受到強(qiáng)有力的挑戰(zhàn)，對(duì)流行時(shí)尚的盲從，使得部分大學(xué)生對(duì)校園時(shí)尚文化的關(guān)注點(diǎn)更多地集中在生活、娛樂(lè)層面。有人說(shuō)，當(dāng)代大學(xué)生正從思想先鋒轉(zhuǎn)化為時(shí)尚娛樂(lè)先鋒。校園時(shí)尚語(yǔ)言中“給力”等后現(xiàn)代語(yǔ)言解構(gòu)，如“悲催”一詞的泛濫和“囧”的說(shuō)法，表達(dá)了當(dāng)代大學(xué)生在社會(huì)環(huán)境劇變下的一種“后現(xiàn)代”的敏感和自嘲。
時(shí)尚消費(fèi)，表面上是張揚(yáng)個(gè)性、追求新潮，實(shí)則演變成消解個(gè)性、盲從潮流的高消費(fèi)、超前消費(fèi)、非理性消費(fèi)。
大學(xué)生校園市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇十
時(shí)間：20xx年4月4日至20xx年5月3日
地點(diǎn)：內(nèi)蒙古大學(xué)、內(nèi)蒙古師范大學(xué)、內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)、內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)、內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)學(xué)院。
調(diào)查人：王心舟
21世紀(jì)是一個(gè)計(jì)算機(jī)時(shí)代，電腦在人們的生活中所扮演的角色日益重要起來(lái)，在不知不覺(jué)中改變著我們的生活方式、學(xué)習(xí)方式和工作方式，逐漸滲透我們生活的方方面面。我們每個(gè)人每天都會(huì)因?yàn)楦鞣N各樣的原因接觸電腦，或是學(xué)習(xí)或是工作，現(xiàn)如今說(shuō)我們的生活離了電腦就不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)一點(diǎn)也不夸張。
對(duì)于當(dāng)代的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，對(duì)筆記本電腦的需求越來(lái)越明顯。隨著現(xiàn)代生活節(jié)奏的加快，電腦似乎成了人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦胁豢苫蛉钡囊徊糠?，從臺(tái)式機(jī)到筆記本，筆記本電腦漸入佳境，今年近期的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：選擇買臺(tái)式機(jī)的人僅占到了少部分，大部分的被訪者把筆記本作為自己希望購(gòu)買的電腦種類，筆記本以其自身的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)明顯的超越了臺(tái)式機(jī)，可以看出，對(duì)于筆記本電腦的購(gòu)買情況呈上升趨勢(shì)。筆記本價(jià)格的下降及其性能的提高是筆記本戰(zhàn)勝臺(tái)式機(jī)的重要武器。這從一定程度上說(shuō)明：筆記本價(jià)格的下降及其性能的提高使它逐漸落入消費(fèi)者的購(gòu)買預(yù)算，人們?cè)絹?lái)越愿意以相對(duì)臺(tái)式機(jī)較多的預(yù)算來(lái)獲得筆記本所具有的便攜優(yōu)勢(shì)。
那么，大學(xué)生的筆記本狀況是怎樣的？其中能否看出大學(xué)生購(gòu)買筆記本的偏向和筆記本市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)？了解這些情況對(duì)于我們了解筆記本市場(chǎng)的發(fā)展和我們自己都有著重要意義。因此，我們?cè)O(shè)計(jì)了大學(xué)生筆記本電腦狀況調(diào)查問(wèn)卷，進(jìn)行了一系列的調(diào)查。
本次調(diào)查范圍為：內(nèi)蒙古大學(xué)，內(nèi)蒙古師范大學(xué)，內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)，內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)，內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)學(xué)院。以及專業(yè)性較強(qiáng)的學(xué)生及社團(tuán)。
調(diào)查方式：本次調(diào)查采用隨機(jī)調(diào)查問(wèn)卷形式，問(wèn)卷當(dāng)場(chǎng)發(fā)放當(dāng)場(chǎng)收回，主要在校園內(nèi)進(jìn)行發(fā)放。共發(fā)出問(wèn)卷309份，收回309份，有效問(wèn)卷296份。
1.男性37%，女性63%。
2.財(cái)院38%，內(nèi)大13%，師大18%，農(nóng)大15%，工大16%。 3.計(jì)算機(jī)類32%，經(jīng)管類21%，理工類37，人文類10%。 4.來(lái)自城鎮(zhèn)78%，來(lái)自農(nóng)村22%。
6.有筆記本電腦49%，沒(méi)有筆記本電腦51%。
7.比較喜歡的品牌：聯(lián)想37%，華碩26%，蘋果9%，惠普18%，其他10%。
8.購(gòu)買電腦主要用途：學(xué)習(xí)29%，游戲18%，綜合運(yùn)用53%。
9.更注重筆記本電腦的：外觀20%，品牌16%，價(jià)格22%，性能24%，售后18。 10.接受的價(jià)格：5000元以下37%，5000-7000元46%，7000元以上17%。 xx.接受的屏幕尺寸：12英寸15%，14英寸56%,15英寸29%。
12.其他看法：（主觀總結(jié)）外觀時(shí)尚xx%，便攜性19%，曾強(qiáng)電池續(xù)航能力29%，較高性價(jià)比20%，合理價(jià)格21%。
通過(guò)整理以上調(diào)查結(jié)果，我們認(rèn)為，對(duì)于目標(biāo)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，合理的價(jià)格，產(chǎn)品中較高性價(jià)比為消費(fèi)者主要看中的因素。售后服務(wù)也是企業(yè)應(yīng)該努力的一大突破口，同時(shí)應(yīng)該注重外觀的時(shí)尚與獨(dú)特，以吸引消費(fèi)者的需求。對(duì)于專業(yè)性較強(qiáng)的人群，企業(yè)可以適當(dāng)優(yōu)先考慮產(chǎn)品的性能，其次來(lái)選擇定價(jià)。對(duì)于電腦的綜合能力，是主要消費(fèi)者群體的共同要求，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)產(chǎn)品的綜合性能。同時(shí)應(yīng)針對(duì)男女消費(fèi)者的比例，做出較明顯的產(chǎn)品設(shè)計(jì)定位，如針對(duì)女性消費(fèi)者的方便輕巧，時(shí)尚的色彩設(shè)計(jì)等。針對(duì)消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)能力，也可以專門研發(fā)低價(jià)格高性價(jià)比的產(chǎn)品，或者可以做出多種付款方式，如零利息分期付款等，并追加實(shí)用的贈(zèng)品來(lái)刺激購(gòu)買能力較弱的消費(fèi)者群體。并且針對(duì)專業(yè)要求很強(qiáng)的消費(fèi)者群體，可以加以專業(yè)性軟件的選配以方便消費(fèi)者。
廠商針對(duì)大學(xué)生群體推出的筆記本電腦價(jià)位比較集中，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：約46%的被調(diào)查者將價(jià)位定于5000~7000元；約37%的被調(diào)查者將價(jià)位定于5000元以下，約17%的被調(diào)查者將價(jià)位定于7000元以上。受消費(fèi)能力的影響，廠商更多地將中低端價(jià)格定為大學(xué)生選購(gòu)的理想價(jià)位。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，約有56%的被調(diào)查者表示對(duì)推出的筆記本電腦屏幕的尺寸為14英寸的表示喜愛(ài)，約29%的被調(diào)查者則表示喜愛(ài)屏幕尺寸為15英寸的筆記本電腦，而對(duì)于屏幕尺寸為12英寸的被調(diào)查者為15%。與商務(wù)人士一樣，追求便攜性的趨勢(shì)在大學(xué)生市場(chǎng)也有所反應(yīng)?？梢?jiàn)，大學(xué)生的購(gòu)買傾向正在向主流尺寸機(jī)型靠攏。
品牌在大學(xué)生群體中更受青睞，國(guó)產(chǎn)品牌在開拓大學(xué)生市場(chǎng)上有較大發(fā)展空間。學(xué)生對(duì)產(chǎn)品的綜合運(yùn)用和價(jià)格考慮得最多。在價(jià)格與性能方面，學(xué)生們注重的是低價(jià)格高性價(jià)比。
并且，高端產(chǎn)品在學(xué)生市場(chǎng)推廣具有一定的難度，而處于中高端的產(chǎn)品在學(xué)生消費(fèi)群體中最具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。究其原因主要有兩點(diǎn)：首先，目前大學(xué)生在購(gòu)買筆記本時(shí)有著近似商務(wù)的使用需求，而又不同于專用商務(wù)機(jī)型的是，他們需要筆記本有著較強(qiáng)的娛樂(lè)功能。除機(jī)器配置之外，價(jià)格也不能很高。但對(duì)于7000元以上這樣的機(jī)型，大部分學(xué)生只會(huì)看看，而很少真正出手。其次，在配置的選擇上，學(xué)生用戶需要能夠玩游戲、配置也跟的上市場(chǎng)上主流，這就使得中端機(jī)型成為了首選。
在筆記本電腦用戶中學(xué)生占據(jù)了很大一部分，而在學(xué)生用戶中大學(xué)生又占據(jù)了絕大多數(shù)。大學(xué)生用筆記本電腦可以說(shuō)是對(duì)自己的學(xué)業(yè)以及將來(lái)事業(yè)的發(fā)展都是有很大好處。首先來(lái)說(shuō)大學(xué)正處于一個(gè)和社會(huì)正式接軌的時(shí)期，同時(shí)海量的知識(shí)和各種社會(huì)消息都會(huì)源源不斷的擠進(jìn)自己的大腦，而作為學(xué)習(xí)和了解這些信息知識(shí)的載體，筆記本電腦無(wú)疑發(fā)揮了巨大的作用。而從將來(lái)的社會(huì)用途來(lái)講，筆記本電腦的用途更是廣泛，可以說(shuō)你沒(méi)有筆記本電腦就無(wú)法正常辦公。
對(duì)學(xué)生的資金投入可以說(shuō)是每個(gè)家長(zhǎng)的不得不去面對(duì)的事情，可以說(shuō)自己的孩子將來(lái)能在一個(gè)很好的行業(yè)中有所發(fā)展，前期沒(méi)有資金的投入是絕對(duì)不可能有回報(bào)的。所以自己的子女一旦能考入大學(xué)也是一個(gè)花錢的開始，花多花少不是學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)能決定的，更不可能不花，有人制定了游戲規(guī)則如果不按照游戲規(guī)則玩游戲后果也是可想而知的。買筆記本電腦對(duì)于每個(gè)大學(xué)生來(lái)說(shuō)都是早晚的事情也是一筆必不可少的理性投資。
面對(duì)如此龐大的大學(xué)生消費(fèi)群體，我們不妨從合理的價(jià)格、銷售方式、校園市場(chǎng)宣傳等方面做出合理的對(duì)策，促銷策劃是指運(yùn)用科學(xué)的思維方式和創(chuàng)新的精神，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)總體營(yíng)銷戰(zhàn)略的要求，對(duì)某一時(shí)期各種產(chǎn)品的促銷活動(dòng)作出總體規(guī)劃，并為具體產(chǎn)品制定圖詳而嚴(yán)密的活動(dòng)計(jì)劃，包括建立促銷目標(biāo)、設(shè)計(jì)溝通信息、制定促銷方案、選擇促銷方式等營(yíng)銷決策過(guò)程。是在市場(chǎng)目標(biāo)的導(dǎo)向下使促銷與多種市場(chǎng)工具實(shí)現(xiàn)良好交互作用的策略設(shè)計(jì)、策略評(píng)價(jià)和策略控制過(guò)程。基本的促銷方式有以下幾點(diǎn)。
1、降價(jià)式促銷
2、有獎(jiǎng)式促銷
3、打折式優(yōu)惠
4、競(jìng)賽式促銷
5、免費(fèi)品嘗和試用式促銷6、焦點(diǎn)贈(zèng)送式促銷7、贈(zèng)送式促銷8、展覽和聯(lián)合展銷式促銷
當(dāng)然，售后服務(wù)與技術(shù)支持也是我們銷售企業(yè)不可小視的一件事情，建立快速、及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為客戶理性消費(fèi)打了一針?lè)判乃帯?BR> 大學(xué)生校園市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇十一
自蘋果ipad引爆了平板電腦市場(chǎng)的銷售熱潮開始，20xx年全球平板電腦市場(chǎng)飛速發(fā)展。蘋果ipad成功的同時(shí)也展現(xiàn)了平板電腦市場(chǎng)的巨大潛力，無(wú)論是傳統(tǒng)pc制造商、手機(jī)終端商，還是軟件和芯片廠商等等，都士氣十足紛紛進(jìn)軍這一市場(chǎng)。20xx年，平板電腦市場(chǎng)正式步入正軌。據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，有分析師預(yù)計(jì)蘋果ipad在今年的銷量有望達(dá)到3370萬(wàn)臺(tái)，占整個(gè)平板電腦市場(chǎng)70.0%的份額。隨著蘋果ipad二代發(fā)布的日期逐漸臨近，其銷量有望再創(chuàng)新高。除蘋果以外，聯(lián)想、華碩、摩托羅拉、惠普等眾多廠商均對(duì)今年的市場(chǎng)虎視眈眈，多個(gè)品牌的新品即將上市?？梢灶A(yù)見(jiàn)，20xx年中國(guó)平板電腦市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)相當(dāng)激烈，這也是平板電腦時(shí)代即將來(lái)臨的一個(gè)重要標(biāo)志。
目前，大學(xué)生是一個(gè)廣大的消費(fèi)市場(chǎng)，平板電腦的競(jìng)爭(zhēng)是越來(lái)越激烈了，了解大學(xué)生對(duì)平板電腦的渴望度及要求是非常有必要的。為大學(xué)生提供更好的服務(wù)。
1、了解平板電腦的特點(diǎn)。
2、了解大學(xué)生對(duì)平板電腦的了解程度。
3、了解大學(xué)生對(duì)平板電腦的購(gòu)買意愿。
4、了解大學(xué)生對(duì)平板電腦的功能要求。
貴州職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校大學(xué)生。
1、大學(xué)生對(duì)平板電腦的外觀、配置、功能、價(jià)格、品牌、使用情況的了解
2、大學(xué)生對(duì)平板電腦是否有購(gòu)買意愿、買什么類型的、價(jià)格接受情況。
3、大學(xué)生獲取平板電腦信息、知識(shí)的主要途徑有哪些。
4、大學(xué)生準(zhǔn)備用平板電腦做什么？比如，游戲，學(xué)習(xí)。
5、大學(xué)生主要在什么地方、通過(guò)什么途徑購(gòu)買平板電腦。
1、文案調(diào)查法利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙收集相關(guān)產(chǎn)品信息，到圖書館查閱有關(guān)資料
1、問(wèn)卷調(diào)查法到各個(gè)班級(jí)下發(fā)問(wèn)卷，當(dāng)場(chǎng)填寫并收回。
大學(xué)生校園市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇十二
隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，物流業(yè)也進(jìn)入了一個(gè)高速發(fā)展時(shí)期，作為物流行業(yè)中一個(gè)重要的分支業(yè)務(wù)——校園快遞，在愈演愈烈的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物里，在給網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)巨大利益的同時(shí)，也為快遞行業(yè)帶來(lái)了巨大壓力。
本文旨在為全面了解大學(xué)生對(duì)校園物流快遞的需求狀況，對(duì)校園快遞的現(xiàn)狀進(jìn)行了剖析，對(duì)其進(jìn)行包括數(shù)據(jù)分組、分配數(shù)列、統(tǒng)計(jì)圖、總量指標(biāo)、相對(duì)指標(biāo)、平均指標(biāo)、標(biāo)志變異指標(biāo)、針對(duì)參數(shù)做區(qū)間估計(jì)和假設(shè)檢驗(yàn)、相關(guān)系數(shù)、回歸分析等數(shù)據(jù)分析，從而總結(jié)校園快遞存在的優(yōu)缺點(diǎn)，校園快遞面臨著的挑戰(zhàn)究竟是危機(jī)還是機(jī)遇，快遞也該如何發(fā)展等，最后對(duì)校園快遞的發(fā)展提出了建議。
“您好，某某快遞，請(qǐng)?jiān)谏衔?1點(diǎn)到下午5點(diǎn)30之前到學(xué)校南門領(lǐng)取包裹??”類似這樣的短信對(duì)于大學(xué)內(nèi)不少同學(xué)來(lái)說(shuō)再熟悉不過(guò)了，“校園快遞”已成為校園生活中必不可少的一部分。目前，在大學(xué)內(nèi)提供服務(wù)的快遞公司主要有申通快遞、圓通快遞、中通快遞、韻達(dá)快遞等等，這些公司一般在大學(xué)校園內(nèi)均設(shè)有業(yè)務(wù)代理點(diǎn)，為校園內(nèi)師生收發(fā)快遞提供了極大便利。據(jù)了解，校內(nèi)的快遞主要來(lái)自兩個(gè)方面：一類是網(wǎng)上購(gòu)物，相較于實(shí)體店購(gòu)物，網(wǎng)購(gòu)價(jià)格更低廉，挑選的方式更便捷、范圍更廣泛，成為不少大學(xué)生首選的購(gòu)物方式，這也是促進(jìn)校園快遞業(yè)迅速發(fā)展的主要原因。另一類是來(lái)自家人的快遞，在各所大學(xué)里，幾萬(wàn)名師生來(lái)自祖國(guó)各地，一些生活必需品由家人通過(guò)快遞寄送較為安全便捷，寄來(lái)的包裹主要內(nèi)容包括衣服、被子、書籍等等。
雖然很多的物流公司已經(jīng)在各大學(xué)校園開展業(yè)務(wù)，并有不少物流公司設(shè)點(diǎn)，其數(shù)量雖已接近于飽和狀態(tài)，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到供大于求的地步。據(jù)調(diào)查得知，師生了解物流公司的主要途徑為網(wǎng)上購(gòu)物。在電子商務(wù)平臺(tái)日趨完善的今天，網(wǎng)購(gòu)熱潮勢(shì)必愈演愈熱，而其帶來(lái)的將不僅是廣闊的市場(chǎng)需求更是在校園物流下的無(wú)限商機(jī)。據(jù)調(diào)查得知，現(xiàn)今物流公司雖然已經(jīng)開始了校園內(nèi)的物流業(yè)務(wù)，但大都不太重視校園快遞業(yè)務(wù)，其運(yùn)營(yíng)模式和盈利能力還處于摸索階段。
1.本次調(diào)研目的是了解學(xué)生的申通、圓通、中通、ems等快遞使用現(xiàn)狀，并在了解現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)總結(jié)影響快遞發(fā)展的各方面因素、學(xué)生消費(fèi)群體對(duì)快遞各方面因素的評(píng)價(jià)以及快遞公司應(yīng)該改進(jìn)的地方。
2.調(diào)研時(shí)間：20xx年12月24日。
3.調(diào)研對(duì)象：各大校園部分學(xué)生。
4.分析方法：數(shù)據(jù)分組、分配數(shù)列、統(tǒng)計(jì)圖、總量指標(biāo)、相對(duì)指標(biāo)、平均指標(biāo)、標(biāo)志變異指標(biāo)、針對(duì)參數(shù)做區(qū)間估計(jì)和假設(shè)檢驗(yàn)、相關(guān)系數(shù)、回歸分析等共同進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
本研究于20xx年12月24日晚上進(jìn)行了問(wèn)卷的編制，25日晚上正式對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行發(fā)放并收回，其中，紙質(zhì)問(wèn)卷30份，網(wǎng)絡(luò)電子問(wèn)卷17份，共47份，回收紙質(zhì)問(wèn)卷28份，網(wǎng)絡(luò)電子問(wèn)卷12份，共40份，有效紙質(zhì)問(wèn)卷38份，網(wǎng)絡(luò)電子問(wèn)卷12份，共40份。本文使用spss工具，結(jié)合數(shù)據(jù)分組、分配數(shù)列、統(tǒng)計(jì)圖、總量指標(biāo)、相對(duì)指標(biāo)、平均指標(biāo)、標(biāo)志變異指標(biāo)、針對(duì)參數(shù)做區(qū)間估計(jì)和假設(shè)檢驗(yàn)、相關(guān)系數(shù)、回歸分析等共同對(duì)校園快遞問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
1.網(wǎng)購(gòu)的規(guī)模及能力。
1)網(wǎng)購(gòu)學(xué)生占全體學(xué)生比例在規(guī)模為40人的樣本中，進(jìn)行過(guò)網(wǎng)購(gòu)的學(xué)生為36人，占總體比例的90%，從未進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的學(xué)生有4人，約占10%。采用結(jié)構(gòu)相對(duì)指標(biāo)計(jì)算：
大學(xué)生校園市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇十三
重慶市教委副主任趙為糧等教育管理者認(rèn)為，深層次分析，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)還面臨三類問(wèn)題：
此外，青年總體受教育水平較高，有一定的經(jīng)營(yíng)管理理論知識(shí)；學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，容易接受新鮮事物；合作精神好，注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，容易形成創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)等都是青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)中的優(yōu)勢(shì)，青年創(chuàng)業(yè)的劣勢(shì)在于：首先，大多缺乏商業(yè)方面的經(jīng)驗(yàn)，職業(yè)工作和人際交往經(jīng)驗(yàn)不足，其次，青年創(chuàng)業(yè)容易眼高手低，對(duì)創(chuàng)業(yè)的辛苦和困難認(rèn)識(shí)不足。
第三是普遍缺乏資金，一般都面臨信貸信用不足的問(wèn)題。
第四是青年一般熱衷“體面職業(yè)”初期創(chuàng)業(yè)新鮮感強(qiáng)，但不容易持之以恒！
以前，大學(xué)生們往往通過(guò)當(dāng)家教、干推銷、當(dāng)服務(wù)員等相對(duì)單調(diào)的打工，利用短暫的暑假體驗(yàn)職場(chǎng)。今年，不少大學(xué)生開始依托自身優(yōu)勢(shì)，開拓思路，尋找廣闊的打工空間，為暑假打工尋找更多的機(jī)會(huì)。而不少勞動(dòng)密集型用人單位，節(jié)日期間不停產(chǎn)，員工回家過(guò)年，致使崗位大量空缺，這些單位也在廣招大學(xué)生暑假打工。
*月13日、20日、27日，鄭州市天天人才市場(chǎng)召開了三場(chǎng)專門針對(duì)大學(xué)生暑假打工的招聘會(huì)，這是該市場(chǎng)繼去年“首屆暑假打工專場(chǎng)招聘會(huì)”后，又一屆公益性的招聘活動(dòng)，*月3日還有一場(chǎng)。目的就是把暑假期間想打工的大學(xué)生們推銷出去，為他們提供一個(gè)尋找短暫就業(yè)機(jī)會(huì)的平臺(tái)。
據(jù)主辦方相關(guān)負(fù)責(zé)人張女士介紹，已召開的前兩次招聘會(huì)，大學(xué)生約有1500多人參加，而參加招聘會(huì)的企業(yè)近百家。與以往不同，今年招聘會(huì)上除了提供業(yè)務(wù)促銷、服務(wù)員等崗位外，還多了如游戲代練、保安、家政保姆、代招員工等多種崗位。
20日上午，記者在招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)看到，一些大學(xué)生將“思念”的招聘柜臺(tái)團(tuán)團(tuán)圍住。“我們的目的很簡(jiǎn)單，家庭生活不寬裕，暑假不回家過(guò)年，留在鄭州靠打工掙些錢，為下學(xué)期的生活做準(zhǔn)備。企業(yè)為我們準(zhǔn)備的是包餃子工，工資水平雖然不算高，但管吃管住很實(shí)在?！贝髮W(xué)生小馬向記者介紹。
“每到春節(jié)前后是餃子等速凍食品的銷售旺季，又恰遇不少來(lái)自農(nóng)村的員工趕著回家過(guò)年，是普工缺口最大的時(shí)候，充分利用這些暑假打工的大學(xué)生，是個(gè)不錯(cuò)的辦法?！闭衅溉藛T介紹說(shuō)。
“這在原來(lái)，大學(xué)生應(yīng)聘普通工人是不可能的事情，僅面子上就過(guò)不去，現(xiàn)在這種形勢(shì)在悄悄改變?！比瞬攀袌?chǎng)的工作人員告訴記者。
家政保姆。幾年前，大學(xué)生一般不會(huì)放下架子，他們好不容易從千軍萬(wàn)馬當(dāng)中擠過(guò)了獨(dú)木橋，雖說(shuō)是假期打工，但怎么也不能放下架子去當(dāng)保姆。采訪現(xiàn)在的大學(xué)生，他們卻認(rèn)為做家政保姆也一樣能掙到不少錢，同時(shí)，“我們也是高素質(zhì)的保姆，而且做保姆也是參加社會(huì)實(shí)踐的一種，能學(xué)習(xí)不少知識(shí)，為什么不干?”短短幾年，從放不下架子到“干什么都能學(xué)到知識(shí)、都是參與社會(huì)實(shí)踐”，這也正是現(xiàn)在大學(xué)生轉(zhuǎn)變觀念的表現(xiàn)。
游戲代練。從職業(yè)角度來(lái)看，游戲代練并不是一門正式職業(yè)，但從社會(huì)客觀實(shí)踐上來(lái)說(shuō)，它也有存在的土壤，而且不少大學(xué)生在暑假期間從事此職業(yè)。記者采訪了一些從事過(guò)這一職業(yè)的大學(xué)生，了解到他們的看法?！艾F(xiàn)在是電子時(shí)代，對(duì)于操作計(jì)算機(jī)，那可是大學(xué)生所必須會(huì)的，而且我們也喜歡玩游戲，借著假期從事此職業(yè)，既能免費(fèi)娛樂(lè)又能掙錢，這種一舉兩得的好事，到哪兒去找啊?”大學(xué)生小胡說(shuō)。還有另一種想法是，“我從事這行只不過(guò)為了暫時(shí)貼補(bǔ)生活，只是一種過(guò)渡，對(duì)于將來(lái)就業(yè)那是一定不會(huì)從事這職業(yè)的，而且玩游戲需要大量的精力，隨著年齡的增長(zhǎng)也不可能長(zhǎng)久工作下去?！贝髮W(xué)生小杜告訴記者。專家提醒，游戲代練只可在假期期間，切不可長(zhǎng)久下去，否則可能會(huì)迷戀于游戲而荒廢了正常學(xué)業(yè)。
保安。當(dāng)保安對(duì)于短期的假期打工來(lái)說(shuō)是比較合適的.，能夠培養(yǎng)責(zé)任心和能吃苦的精神，還能借著閑暇之時(shí)，聽聽英語(yǔ)，以免長(zhǎng)假期間，忘掉大量的詞匯。
食品廠普工。一些食品廠在年節(jié)前后相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間里，會(huì)有大量普通工人的缺口，此時(shí)招一些假期打工的學(xué)生，以解崗位缺人之急。大學(xué)生去食品廠當(dāng)普通工人，雖然一時(shí)學(xué)不到多少技能，但也能參與社會(huì)實(shí)踐，同時(shí)也掙到了生活補(bǔ)貼。
代招員工。一些用人單位，特別是足療、美容、按摩等服務(wù)領(lǐng)域，需要大學(xué)生們通過(guò)暑假回家鄉(xiāng)代招一些落榜生或者想進(jìn)城務(wù)工的學(xué)生，這些大學(xué)生一是好與這些人溝通，另外信息也靈通，也很讓用人方和求職方放心。所以幫助企業(yè)代招員工越來(lái)越成為大學(xué)生們放暑假打工掙錢的門路。
對(duì)于假期打工、兼職來(lái)說(shuō)，大學(xué)生們都有著不同的想法。為掙錢、為參加社會(huì)實(shí)踐、為提高能力，當(dāng)然，還有極少數(shù)隨大流。
目前，許多高校也積極鼓勵(lì)大學(xué)生多接觸社會(huì)、了解社會(huì)，一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去，提高各方面的能力，另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)日后的就業(yè)大有裨益。
天天人才市場(chǎng)的主任認(rèn)為，大學(xué)生們通過(guò)日常兼職、暑暑假打工或?qū)嵙?xí)等形式，接觸社會(huì)，其主要目的應(yīng)該是社會(huì)實(shí)踐，如果偏離了這個(gè)方向，就可能會(huì)誤入“歧途”。所以，大學(xué)生暑暑假打工，應(yīng)該開拓思路，尋找更多的領(lǐng)域，更多的行業(yè)，滿足社會(huì)需要。另外打工不應(yīng)影響學(xué)習(xí)，積攢經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)知識(shí)，為今后的就業(yè)夯實(shí)基礎(chǔ)。
中原工學(xué)院負(fù)責(zé)勤工助學(xué)的老師認(rèn)為，對(duì)于廣大大學(xué)生來(lái)說(shuō)，首先應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識(shí)的技能。其次大學(xué)只有短短幾年，要想將來(lái)制勝職場(chǎng)，大學(xué)生當(dāng)然應(yīng)該多多投身校園內(nèi)外的各類實(shí)踐活動(dòng)，提高能力。
不能否認(rèn)有過(guò)打工經(jīng)歷的同學(xué)，將來(lái)要比其他同學(xué)更成熟、社會(huì)適應(yīng)力更強(qiáng)，但對(duì)于學(xué)生，社會(huì)適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo)，大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，即知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，為了打工影響甚至放棄了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，結(jié)果是得不償失的。
大學(xué)生打工要為“能”而動(dòng)，而不是為“利”而動(dòng)。掙錢確實(shí)是不少大學(xué)生打工的目的，但這不應(yīng)該是唯一目的。對(duì)大學(xué)生而言，利用打工增加社會(huì)能力，這無(wú)疑是一筆無(wú)形的財(cái)富。
大學(xué)生利用假期打工還應(yīng)擦亮眼睛，提高自身素質(zhì)。打工其實(shí)也具有很大的冒險(xiǎn)性，在良莠不齊的社會(huì)大染缸里，想如所愿地打工并非易事，所以除了提高自己的文化素質(zhì)，增加就業(yè)機(jī)會(huì)外，還必須有一雙洞察社會(huì)的慧眼，在思想上多一道防線，提防一些居心險(xiǎn)惡的人。
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大學(xué)生校園市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇一
在20xx年“三八”婦女節(jié)前夕，我有幸參加了成都美蘭信息公司對(duì)北京、上海、廣州、成都四個(gè)消費(fèi)先導(dǎo)城市市區(qū)15－59歲女性居民就城市女性常用的化妝護(hù)膚品及購(gòu)買影響因素進(jìn)行了電話訪問(wèn)。樣本是根據(jù)不同區(qū)域的電話比例，并結(jié)合年齡配額比例抽取的。設(shè)計(jì)樣本720個(gè)，最終獲有效樣本715個(gè)。調(diào)查顯示，有超過(guò)九成的城市女性使用化妝護(hù)膚品；潤(rùn)膚霜、洗面奶和口紅是女性最常使用的化妝護(hù)膚品?；瘖y護(hù)膚品的使用效果是影響女性購(gòu)買的首要因素；女性購(gòu)買化妝護(hù)膚品的三種基本模式是：使用效果優(yōu)先、注重品牌和以價(jià)格為中心：每一女士購(gòu)買化妝護(hù)膚品每年花費(fèi)約700元。
一、化妝護(hù)膚，女性生活不可少女性歷來(lái)被看作美的化身，留住青春、留住美麗是每位女性的夢(mèng)想。而麗質(zhì)并非全是天生，后天的保養(yǎng)和外在的修飾必不可少?；瘖y和護(hù)膚既是女性對(duì)美的追求，也是女性社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的需要。本次調(diào)查顯示，北京、上海、廣州、成都四市有90．8％的城市女性使用各種化妝護(hù)膚品，只有不到一成的城市女性不使用化妝護(hù)膚品?；瘖y和護(hù)膚已經(jīng)成為女性日常生活不可缺少的組成部分。年輕人歷來(lái)是追求美麗的主力軍，調(diào)查結(jié)果顯示，青年人比老年人更愛(ài)使用化妝護(hù)膚品。年齡在34歲以下的青年女性中，有94．6％的人使用各種化妝護(hù)膚品；而年齡50－59歲的老年女性中，只有81.6％的人使用化妝護(hù)膚品，比青年女性要低13．0個(gè)百分點(diǎn)。年齡在35－49歲的中年女性中，有91.4％的人使用各種化妝護(hù)膚品。化妝膚、護(hù)膚品的使用與收入密不可分。收入水平高的女性中，使用化妝護(hù)膚品的比例也高。家庭人均月收入低于500元的低收入女性中，有81．6％使用化妝護(hù)膚品；家庭人均月收入500元—1000元的中低收入女性和1000元—1500元的中等收入女性中，分別有91．4％和94．4％的女性使用化妝護(hù)膚品；家庭人均月收入1500元—2500元的中高收入和2500元以上的高收入女性中，分別有98．4％和97．8％的女性使用化妝護(hù)膚品。
二、女性使用的化妝護(hù)膚品種類豐富多彩本次調(diào)查得到了女性經(jīng)常使用的化妝護(hù)膚品種類，潤(rùn)膚霜、洗面奶、日紅位列前三，分別有82．9％、68石％和50二％的女性使用。列前五位的還有防曬霜和眉筆，使用比例為28％和25％。護(hù)膚是化妝的基礎(chǔ)，女性對(duì)護(hù)膚用品的使用比例要高于化妝用品。在護(hù)膚用品中，基本的皮膚護(hù)理用品的使用率最高。女性最常用的五種護(hù)膚品是潤(rùn)膚霜、洗面奶、防曬霜、面膜和眼霜，分別有82．9％、68．6％、28．6％、22．7％和16．6％的女性使用。名列前兩位的護(hù)膚品正是基本的潔膚、潤(rùn)膚用品。在女性使用的化妝品中，基本的化妝用品如口紅、眉筆、粉餅的使用比例最靠前。本次調(diào)查結(jié)果顯示，口紅、眉筆、粉餅、睫毛骨和唇線筆的使用比例分別為50.2％、25.0％、15.9％、15.2％和14.3％。在各種類的化妝護(hù)膚品中，除眼霜外，其他種類的化妝護(hù)膚品均以年輕人的使用比例為最高。眼霜的使用比例以中年人最高。調(diào)查顯示，有17．2％的中年人使用眼霜，比青年人16．3％的比例略高，比老年人使用眼霜的比例高出11．4個(gè)百分點(diǎn)。
三、選擇化妝護(hù)膚品：主要看效果女性“面于”和自信的產(chǎn)品，選購(gòu)自然要慎重。通過(guò)對(duì)影響女性購(gòu)買化妝護(hù)膚品因素的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)女性在購(gòu)買化妝護(hù)膚品時(shí)，首先考慮的是使用效果和是否適合自己的膚質(zhì)，包裝和價(jià)格的影響力相對(duì)較弱。調(diào)查中，我們請(qǐng)被訪女性對(duì)影響其購(gòu)買化妝護(hù)膚品各因素的重要程度打分，“很重要”為5分，“重要”為4分，“一般”為3分，“不太重要”為2分，“不重要”為1分，通過(guò)加權(quán)平均，發(fā)現(xiàn)在影響女性購(gòu)買化妝護(hù)膚品的10個(gè)因素中，位列前三位的因素是：使用效果、適合膚質(zhì)和符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，其平均分分別為4．58、4．48和4．37，都屬于很重要范圍?，F(xiàn)代都市女性在化妝護(hù)膚品的消費(fèi)上日益理性和成熟，精心挑選適合自己使用的化妝護(hù)膚產(chǎn)品，價(jià)格已不是影響其購(gòu)買化妝護(hù)膚品的決定性因素。調(diào)查顯示，影響女性購(gòu)買化妝護(hù)膚品的因素中，列后三位的是包裝、價(jià)格和店員服務(wù)，平均分分別為3．09、3．43和3．50。
通過(guò)對(duì)化妝護(hù)膚品購(gòu)買影響因素的因子分析，可以發(fā)現(xiàn)在化妝護(hù)膚品的購(gòu)買上，存在三種類型的女性：
第一種女性注重化妝品的使用效果，她們?cè)谶x購(gòu)化妝護(hù)膚品時(shí)，首先考慮自己的使用習(xí)慣，產(chǎn)品使用效果及產(chǎn)品成分是否適合自己的膚質(zhì)。
第二種女性看重化妝護(hù)膚產(chǎn)品的品牌，她們更愿意購(gòu)買包裝精美，有一定品牌知名度的產(chǎn)品，她們也常注意化妝護(hù)膚品的產(chǎn)品說(shuō)明書。
第三種女性是以價(jià)格為中心的化妝護(hù)膚品購(gòu)買者，她們?cè)谫?gòu)買化妝品時(shí)，往往很在意價(jià)格的可接受性。
大學(xué)生校園市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇二
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及人們思想觀念上的不斷變化，國(guó)內(nèi)的消費(fèi)品市場(chǎng)對(duì)高品質(zhì)需求不斷增加。國(guó)內(nèi)的生活用品和一次性衛(wèi)生用品市場(chǎng)異軍突起，特別是針對(duì)婦女、兒童和老人等一些消費(fèi)群體，具有很大的消費(fèi)潛力。在20xx年的時(shí)候，我國(guó)一次性衛(wèi)生用品的銷售額約為159億元，僅僅占了不到全球銷售額的百分之五，但是20xx年就增長(zhǎng)為全球銷售額的百分之十，這充分說(shuō)明這一市場(chǎng)的消費(fèi)潛力。就拿一次性衛(wèi)生用品中的衛(wèi)生巾來(lái)講，我國(guó)大部分衛(wèi)生巾都是自給。但是也由于我國(guó)沿海和內(nèi)陸的經(jīng)濟(jì)水平不同，氣候、地理等差異，導(dǎo)致各地、各個(gè)階層的女性消費(fèi)者的各個(gè)需求都不一樣。
在這個(gè)人人平等的社會(huì)中，女性作為一個(gè)龐大的消費(fèi)群體，她們的需求應(yīng)該得到應(yīng)有的重視。不僅僅從她們巨大的消費(fèi)潛力來(lái)看，更應(yīng)該從呵護(hù)她們的健康、衛(wèi)生等一些更加實(shí)際的需求來(lái)生產(chǎn)衛(wèi)生巾。像前段時(shí)間的棉花等原材料的物價(jià)飛漲，部分衛(wèi)生巾的假冒偽劣以及質(zhì)量低下都給女性消費(fèi)者帶來(lái)了一定的恐慌和對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的不信任。
所以為了更好的站在女性的立場(chǎng)上了解她們的需求和建議，我們抽取了部分大一至大四的女大學(xué)生們的建議作為樣本，用來(lái)了解女大學(xué)生們對(duì)這個(gè)她們必不可少的一次性衛(wèi)生用品所產(chǎn)生的建議和需求。
1.調(diào)查目的。
（1）了解目標(biāo)大學(xué)生的對(duì)于衛(wèi)生紙用品(包括衛(wèi)生巾、衛(wèi)生護(hù)墊等)的生理需要和心理需要，以探求她們購(gòu)買該類產(chǎn)品的直接和間接的原因。
（2）了解大學(xué)生對(duì)于不同的衛(wèi)生用品的使用情況，以獲取大學(xué)生對(duì)衛(wèi)生巾、衛(wèi)生棉球、護(hù)墊等產(chǎn)品以及其具體類別（如日/夜用、護(hù)翼/直條等）的使用率、使用情形、使用頻率、使用量等基本使用情況。
（3）了解大學(xué)生對(duì)于不同的衛(wèi)生用品的購(gòu)買情況，包括她們對(duì)各類衛(wèi)生用品（如衛(wèi)生巾、衛(wèi)生棉球、護(hù)墊等）的購(gòu)買地點(diǎn)、購(gòu)買頻率、購(gòu)買的規(guī)格以及購(gòu)買的量等。
（4）了解大學(xué)生對(duì)于衛(wèi)生用品的不同品牌的使用情況，包括曾經(jīng)使用的品牌，目前使用的品牌，最常使用的品牌等基本資料，以了解大學(xué)生在使用衛(wèi)生產(chǎn)品時(shí)的品牌使用習(xí)慣，如不同產(chǎn)品（衛(wèi)生巾、護(hù)墊等）使用同一品牌呢，還是不同產(chǎn)品不同品牌，甚至是同一產(chǎn)品（如衛(wèi)生巾）的不同種類（如日用、夜用等）也使用不同品牌等信息。
（5）了解大學(xué)生對(duì)于衛(wèi)生用品的不同品牌的使用態(tài)度及評(píng)價(jià)，通過(guò)大學(xué)生自身的使用經(jīng)驗(yàn)，來(lái)了解她們對(duì)各品牌以及其各類型產(chǎn)品在各產(chǎn)品特性（如安全性、吸水性、舒適度等）方面的評(píng)價(jià)。
2．調(diào)查內(nèi)容。
使用衛(wèi)生巾的習(xí)慣（款式、類型、有無(wú)氣味等）。
每月購(gòu)買花銷。
購(gòu)買時(shí)注重的因素。
對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。
3.調(diào)查對(duì)象。
太原工業(yè)學(xué)院女生。
4數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析。
本次調(diào)查的對(duì)象是太原工業(yè)學(xué)院的全體女生，其中大二大三的比例較大，
具體見(jiàn)下圖。
根據(jù)調(diào)查我們得出了一下幾點(diǎn)：
1.品牌知名度：七度空間大多數(shù)的人都知道七度空間，比率達(dá)到了64%，以下依次是護(hù)舒寶、蘇菲、潔婷。
調(diào)查表明，有58%的消費(fèi)者經(jīng)常購(gòu)買20-30元元的衛(wèi)生巾。經(jīng)常購(gòu)買30-40元的消費(fèi)者也達(dá)到了31%，兩項(xiàng)合計(jì)達(dá)到89%僅有一小部分的人能夠接受40元以上的，也就是說(shuō)在10個(gè)購(gòu)買衛(wèi)生巾的人當(dāng)中就有8到9個(gè)人會(huì)購(gòu)買20-30元這間的衛(wèi)生巾。詳見(jiàn)下圖。
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3.選擇品牌的原因。
調(diào)查結(jié)果表明，消費(fèi)者最為在意的就是該衛(wèi)生巾品牌使用時(shí)的舒適度，比率達(dá)到了69%，其次有23%的人會(huì)在意價(jià)格，在品牌知名度這方面也有一定的影響，占7%。
4.購(gòu)買時(shí)間。
絕大部分女性會(huì)在經(jīng)期時(shí)選擇購(gòu)買衛(wèi)生巾，比率達(dá)到了64%，僅有29%的消費(fèi)者會(huì)在促銷打折和贈(zèng)送試用裝的時(shí)候購(gòu)買，還有一小部分人會(huì)在其它時(shí)候購(gòu)買。
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5.產(chǎn)品類型。
（1）調(diào)查顯示，在選擇幾片裝的時(shí)候，10片裝最受歡迎，占48%的消費(fèi)者會(huì)購(gòu)買10片裝的衛(wèi)生巾。
（2）調(diào)查顯示，大部分女生都喜歡無(wú)香型。
（3）調(diào)查顯示，大部分女生選擇棉柔型。
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調(diào)查顯示，有84%的人愿意使用她們現(xiàn)在使用的衛(wèi)生巾品牌，并且不太嘗試一個(gè)。
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7.滿意度。
1.概況。
緒的個(gè)性化衛(wèi)生巾等。
針對(duì)調(diào)查樣本的抽樣調(diào)查顯示，影響大學(xué)生購(gòu)買因素有：衛(wèi)生巾質(zhì)量、價(jià)格、外包裝、購(gòu)買便利、促銷力度、店主或服務(wù)員推薦等。購(gòu)買的途徑主要以超市為主，其他的途徑還有便利店、衛(wèi)生巾專賣店等等。就現(xiàn)在市場(chǎng)上的衛(wèi)生巾的質(zhì)量大學(xué)生們普遍是看好的，調(diào)查顯示只有極少部分的人在使用衛(wèi)生巾的過(guò)程中出現(xiàn)不良反應(yīng)。但還是有少部分人認(rèn)為目前衛(wèi)生巾的質(zhì)量還需要提高，希望國(guó)家和相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)管和控制，希望市場(chǎng)上的衛(wèi)生巾質(zhì)量可以得到保障，從而是消費(fèi)者可以放心、安心、舒心的使用。對(duì)于衛(wèi)生巾的價(jià)格方面，一般月平均在這方面的花銷在20到40元上下，普遍認(rèn)為偏高，調(diào)查者反應(yīng)希望有適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
2.建議。
(1)制定合理的衛(wèi)生巾價(jià)格。
(2)注重產(chǎn)品質(zhì)量的保證。
(3)設(shè)計(jì)包裝問(wèn)題。
大學(xué)生校園市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇三
近年來(lái)高校大規(guī)模的擴(kuò)招，使越來(lái)越多的學(xué)生走進(jìn)了高等教育的殿堂。到20__年初高校的在校人數(shù)達(dá)1800多人，再加上電大及網(wǎng)絡(luò)教育等其他形式教育的學(xué)生的人數(shù)，總共有2100萬(wàn)之多。從而形成了一個(gè)擁有人數(shù)眾多的高等教育市場(chǎng)。大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)作為其中重要的組成部分也越來(lái)越多地成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)，“再窮也不能窮孩子”，父母用這樣一種觀念對(duì)教育進(jìn)行投資，也讓大學(xué)生的消費(fèi)能力高出了一般水平。如何正確面對(duì)這一消費(fèi)市場(chǎng)，如何了解大學(xué)生的消費(fèi)情況及對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響呢？為此，我分別對(duì)駐煙的三所高?！獰熍_(tái)大學(xué)，魯東大學(xué)，山東工商學(xué)院的部分大學(xué)生的消費(fèi)狀況進(jìn)行了調(diào)查，從而對(duì)當(dāng)今大學(xué)生的消費(fèi)情況有了一個(gè)全面細(xì)致的了解。以下是這次調(diào)查的具體內(nèi)容及我對(duì)此情況的分析：
一、大學(xué)生消費(fèi)的特點(diǎn)。
大學(xué)生作為社會(huì)消費(fèi)的一個(gè)特殊群體，有著不同于社會(huì)其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。據(jù)調(diào)查，我們可以清醒的看出大學(xué)生消費(fèi)存在著以下特點(diǎn)。
1、消費(fèi)觀念復(fù)雜，感性消費(fèi)占優(yōu)勢(shì)。
大學(xué)生沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源，經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性差，消費(fèi)沒(méi)有基礎(chǔ)，經(jīng)濟(jì)的非獨(dú)立性決定了大學(xué)生自主消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)少，不能理性地對(duì)消費(fèi)價(jià)值與成本進(jìn)行衡量。大學(xué)生沒(méi)有形成完整的，穩(wěn)定的消費(fèi)觀念，自控能力不強(qiáng)，多數(shù)消費(fèi)都是受媒體宣傳誘導(dǎo)或是受身邊同學(xué)影響而產(chǎn)生的隨機(jī)消費(fèi)，沖動(dòng)消費(fèi)。這也正是大學(xué)生消費(fèi)示范效應(yīng)的結(jié)果。據(jù)調(diào)查目前在校大學(xué)生中有30%擁有手機(jī)但對(duì)手機(jī)的消費(fèi)存在著很大的盲目性。擁有手機(jī)的大學(xué)生中，一部分有通信的需要，且家庭經(jīng)濟(jì)條件允許；另一部分有通信需要，但是家庭經(jīng)濟(jì)條件負(fù)擔(dān)不起的情況下“趨前”消費(fèi)；還有一部分是既無(wú)通信需要又無(wú)家庭經(jīng)濟(jì)條件負(fù)擔(dān)的“奢侈”消費(fèi)。而“奢侈”消費(fèi)則是由大學(xué)生消費(fèi)的示范效應(yīng)，攀比心理導(dǎo)致的。
2、學(xué)生對(duì)品牌的忠誠(chéng)度很高。
大學(xué)生消費(fèi)在一定程度上會(huì)相信自己的真實(shí)體驗(yàn)，如果使用某種品牌產(chǎn)品產(chǎn)生好的體驗(yàn)，就會(huì)堅(jiān)持使用，從而逐步形成固定偏好，最終形成使用習(xí)慣，保持對(duì)此產(chǎn)品良好的忠誠(chéng)度。比如洗發(fā)水，感性認(rèn)識(shí)上的氣味清香，質(zhì)量好，效果明顯，都會(huì)促使他們繼續(xù)使用下去。
3、消費(fèi)傾向多樣化。
21世紀(jì)是物質(zhì)生活與精神生活日益豐富的時(shí)代，當(dāng)代的大學(xué)生們已不再滿足于宿舍、教室、圖書館三點(diǎn)一線的單調(diào)生活。娛樂(lè)、運(yùn)動(dòng)、手機(jī)、電腦以及新型的it產(chǎn)品都成了大學(xué)生消費(fèi)的熱點(diǎn)。大學(xué)生的消費(fèi)已呈現(xiàn)明顯的多元化趨勢(shì)。如果經(jīng)濟(jì)條件允許，大部分學(xué)生會(huì)去旅游，去歌廳、酒吧消費(fèi)，或是購(gòu)買電腦，手機(jī)、mp3，反映出大學(xué)生具有走出校園、融入社會(huì)、擁有高質(zhì)量生活的渴望。
二、大學(xué)生消費(fèi)的結(jié)構(gòu)和層次分析。
大學(xué)生的錢“從哪里來(lái)，到哪里去？”通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在生活費(fèi)來(lái)源方面，有75%的同學(xué)依靠父母，13%的同學(xué)依靠貸款，8%的同學(xué)獲得了獎(jiǎng)學(xué)金，9%的同學(xué)通過(guò)打工補(bǔ)貼日常開銷，另有1%的同學(xué)還需減免學(xué)費(fèi)。由此可見(jiàn)，同學(xué)們主要的經(jīng)濟(jì)來(lái)源是父母，但來(lái)源趨向于多元化。但生活費(fèi)不包括學(xué)雜費(fèi)和住宿費(fèi)等，要是這個(gè)“大頭”加上去，來(lái)自父母的比例將更高，可以這么說(shuō)，大學(xué)生基本上還是以一個(gè)純消費(fèi)者的身份出現(xiàn)在社會(huì)的舞臺(tái)上。
對(duì)于大學(xué)生的消費(fèi)去向問(wèn)題，調(diào)查表明大學(xué)生的生活費(fèi)主要用于衣食住行，消費(fèi)金額較大的比如手機(jī)、電腦、各類培訓(xùn)并不含在其中。而手機(jī)已成為大學(xué)生主要消費(fèi)品，這從下面分析中可以看出。
手機(jī)已經(jīng)成為現(xiàn)代人必不可少的交流工具，高校學(xué)生是手機(jī)使用普及率的人群之一。調(diào)查表明，煙臺(tái)大學(xué)有47.2%的大學(xué)生擁有手機(jī)，年級(jí)越高，手機(jī)的普及率也越高，如大一剛?cè)胄H有6%的學(xué)生擁有手機(jī)，而大四學(xué)生中擁有手機(jī)者已經(jīng)高達(dá)82%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于社會(huì)群體手機(jī)平均擁有率。約有83%的大四學(xué)生明確表示，購(gòu)買手機(jī)主要是為了方便找工作。雖然手機(jī)的主要功能是通話，但大學(xué)生們使用最多的是短消息功能。在選擇手機(jī)時(shí)，他們認(rèn)為價(jià)格在1000元至1800元之間的手機(jī)青睞。
因此，大學(xué)生消費(fèi)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出類似于正立錐形的結(jié)構(gòu)。家庭比較富裕的同學(xué)位于錐形的上端，他們擁有電腦、手機(jī)等貴重物品；家庭貧寒的同學(xué)則處于錐形的下端，他們往往要靠勤工助學(xué)或貸款來(lái)維持大學(xué)正常生活；其他同學(xué)則位于錐形的中間，他們衣食無(wú)憂，生活水平居中。同時(shí)，從以上的分析可以清醒的看出，從錐形的上端到錐形的下端依次降低，這也鮮明的體現(xiàn)了大學(xué)生消費(fèi)的層次性。
三、大學(xué)生消費(fèi)對(duì)家庭和社會(huì)的影響。
大學(xué)生消費(fèi)直接影響著家庭。作為一個(gè)純消費(fèi)者，平均每年約一萬(wàn)元的費(fèi)用對(duì)于一個(gè)家庭來(lái)說(shuō)，可謂是重中之重了。就拿普通家庭三口人來(lái)說(shuō)，滿足一個(gè)大學(xué)生一年的消費(fèi)將花去家庭收入的大部分，特別對(duì)于農(nóng)村的家庭而言，更甚。雖然由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，農(nóng)村和城市居民的收入都得到了相應(yīng)的提高，生活水平得到改善，家庭用于大學(xué)生消費(fèi)的比重普遍下降，但下降緩慢且比重之大已經(jīng)是某些家庭所難以承受的。一個(gè)大學(xué)生的消費(fèi)占到城市家庭收入的45%左右，特別是農(nóng)村，可占到80%~9o%。無(wú)疑，目前大學(xué)生的消費(fèi)已經(jīng)給學(xué)生及其家庭造成了很大的經(jīng)濟(jì)壓力，特別一些貧困家庭，在調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，三高校各有20%的同學(xué)需要通過(guò)申請(qǐng)助學(xué)貸款來(lái)完成大學(xué)四年的學(xué)業(yè)，他們連自己的生活都難以保證，更不用說(shuō)這近萬(wàn)元的費(fèi)用了。由于山東省經(jīng)濟(jì)算中等發(fā)達(dá)，其居民收入水平比大學(xué)生家庭的收入水平還要低一些。所以實(shí)際比重可能比這個(gè)數(shù)目還要偏高一些，影響可謂深遠(yuǎn)。
大學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)和消費(fèi)行為決定了大學(xué)生消費(fèi)的影響不只局限于家庭，市場(chǎng)上的很多消費(fèi)都與大學(xué)生息息相關(guān)，大學(xué)生消費(fèi)已直接影響著整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)。目前，大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)已經(jīng)形成，這是高等教育發(fā)展的結(jié)果，也是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必要。它已經(jīng)成為我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)有機(jī)組成部分，隨著社會(huì)的發(fā)展，高等教育的普及，它將會(huì)發(fā)揮更大的作用。
四、有關(guān)大學(xué)生消費(fèi)的幾點(diǎn)建議。
大學(xué)生消費(fèi)不僅僅關(guān)系到自己、學(xué)校，而且還是關(guān)系到整個(gè)社會(huì)的問(wèn)題。現(xiàn)從個(gè)人、學(xué)校、社會(huì)三方面對(duì)大學(xué)生消費(fèi)提出幾點(diǎn)建議。
（一）對(duì)于大學(xué)生而言，要樹立自己合理的消費(fèi)觀念，要理智地對(duì)待自己的消費(fèi)。作為一個(gè)純消費(fèi)者，大學(xué)生經(jīng)濟(jì)來(lái)源大多靠家庭，所以自己的消費(fèi)要考慮到家庭的經(jīng)濟(jì)狀況，父母的承受能力，還要有自制能力，不能盲目地陷入感性消費(fèi)的誤區(qū)。如今有的學(xué)生消費(fèi)上大手大腳，還有沉迷于盲目消費(fèi)中，比如最近許多大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，這將大大增加自己的消費(fèi)負(fù)擔(dān)，更重要的是大學(xué)生也會(huì)在盲目的消費(fèi)中迷失自己，以至影響到自己的學(xué)業(yè)。另外，大學(xué)生也要具有消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，進(jìn)入大學(xué)，已經(jīng)開始慢慢地融入社會(huì)，社會(huì)中欺騙消費(fèi)者的各種不法行為屢禁不止，面對(duì)紛繁復(fù)雜的社會(huì)，大學(xué)生要學(xué)會(huì)維護(hù)自己的合法權(quán)利。
（二）學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生消費(fèi)觀念培養(yǎng)。事實(shí)求是，高校思想政治教育對(duì)學(xué)生消費(fèi)觀教育還沒(méi)有形成足夠的重視。對(duì)大學(xué)生消費(fèi)心理和行為研究不足“兩課”教學(xué)中對(duì)大學(xué)生消費(fèi)觀的教育指導(dǎo)不夠。由于對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)心理和行為了解不夠全面和客觀以及課程設(shè)置等因素，與人生觀、勞動(dòng)觀、金錢觀、國(guó)情觀等重要思想觀念緊密相關(guān)的消費(fèi)觀的專題教育在思想品德修養(yǎng)課中沒(méi)有充分開展，從而也難以達(dá)到真正的指導(dǎo)目的。
（三）對(duì)于社會(huì)而言，要積極開拓大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)，從產(chǎn)品的種類、價(jià)格、服務(wù)多方面滿足不同經(jīng)濟(jì)條件大學(xué)生的需求，同時(shí)要規(guī)范市場(chǎng)秩序，為大學(xué)生確立一個(gè)公正的市場(chǎng)環(huán)境讓其消費(fèi)。無(wú)論從哪方面講，大學(xué)生的消費(fèi)市場(chǎng)已不再是可有可無(wú)的了，它已嚴(yán)重影響著高校周圍地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
（四）對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)還應(yīng)加強(qiáng)合理儲(chǔ)蓄的觀念。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主羅伯特?清崎曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“理財(cái)與你掙了多少錢沒(méi)關(guān)系，它是測(cè)算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力?！痹谡{(diào)查時(shí)，當(dāng)問(wèn)及對(duì)理財(cái)?shù)恼J(rèn)識(shí)時(shí)，很多同學(xué)表示陌生。當(dāng)問(wèn)及一學(xué)期結(jié)束后經(jīng)濟(jì)情況如何時(shí)，大部分同學(xué)都坦然承認(rèn)自己的消費(fèi)已經(jīng)超出計(jì)劃范圍，甚至有些同學(xué)還需要向別人借回家的路費(fèi)，略有剩余的同學(xué)也想著如何把剩余的錢花完，只有極個(gè)別同學(xué)有儲(chǔ)蓄的意識(shí)。
結(jié)束語(yǔ)。
大學(xué)生是一個(gè)特殊的社會(huì)群體，有著自己特殊的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為，一方面，他們有著旺盛的消費(fèi)需求，另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立，消費(fèi)受到很大的制約。消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)實(shí)力的滯后，使得大學(xué)生消費(fèi)呈現(xiàn)出不同一般的發(fā)展，大學(xué)生消費(fèi)受到方方面面的影響，也會(huì)影響著方方面面。對(duì)于成長(zhǎng)中的大學(xué)生，其世界觀、人生觀、價(jià)值觀正處于定型階段，極易受家長(zhǎng)、教師、同學(xué)及社會(huì)其它成員的影響，具有較強(qiáng)的可塑性。因而，如何引導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生樹立正確的、健康的消費(fèi)觀念是擺在大家面前的一個(gè)難題。同樣大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高校的大規(guī)模擴(kuò)招而越來(lái)越顯示出它的重要性，大學(xué)生市場(chǎng)是一個(gè)規(guī)模和潛力都很巨大的市場(chǎng)，如何規(guī)范并合理的發(fā)展這樣一個(gè)市場(chǎng)也是擺在我們大家面前一個(gè)刻不容緩的問(wèn)題。只有在學(xué)生、家庭、學(xué)校和社會(huì)的共同關(guān)注和共同努力下，大學(xué)生消費(fèi)才會(huì)一路走上。
大學(xué)生校園市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇四
人無(wú)德不立，國(guó)無(wú)德不興，道德是維系一個(gè)社會(huì)不斷發(fā)展的基本保障。我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，但是自古以來(lái)，一直是私德繁榮，公德匱乏。隨著時(shí)代的變化，社會(huì)公德在當(dāng)今社會(huì)已然成為人的立身之本、社會(huì)和諧發(fā)展之基、治國(guó)安邦之道。在日新月異的21世紀(jì)，社會(huì)公德更要與文化氛圍，環(huán)境狀況結(jié)合在一起。當(dāng)代大學(xué)生作為國(guó)家的未來(lái)、民族的希望，他們的社會(huì)公德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)如何直接關(guān)系到21世紀(jì)我國(guó)的面貌和現(xiàn)代化建設(shè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?！吨袊?guó)普通高等學(xué)校教育大綱》：“現(xiàn)在和今后一二十年高校培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生，他們的思想道德和學(xué)科文化素質(zhì)如何，直接關(guān)系到21世紀(jì)中國(guó)的面貌，關(guān)系到我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)能否實(shí)現(xiàn)，關(guān)系到能否堅(jiān)持黨的基本路線一百年不動(dòng)搖。”這樣的評(píng)價(jià)和預(yù)估是科學(xué)明智的。那么當(dāng)代大學(xué)生的社會(huì)公德究竟如何呢？我們做了相關(guān)調(diào)查，以期在了解到大學(xué)生社會(huì)公德現(xiàn)狀的情況下，分析原因研究對(duì)策，為大學(xué)生公德建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，最終促進(jìn)個(gè)人乃至整個(gè)社會(huì)的公德意識(shí)進(jìn)步和發(fā)展。
各文獻(xiàn)中對(duì)大學(xué)生社會(huì)公德的定義略有不同，這里采用的是《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》中“文明禮貌，助人為樂(lè)，愛(ài)護(hù)公物，保護(hù)環(huán)境，遵紀(jì)守法”這一定義。針對(duì)各個(gè)方面分別提出了具有代表性的17個(gè)問(wèn)題，面向中國(guó)石油大學(xué)（北京）本科生發(fā)放問(wèn)卷300份，收回291份，其中291份有效。
（一）積極方面占主導(dǎo)地位。
從調(diào)查問(wèn)卷反饋的結(jié)果來(lái)看，應(yīng)當(dāng)說(shuō)大多數(shù)人具有比較正確的公德意識(shí)，能夠在日常行為中遵從社會(huì)公德。主要表現(xiàn)在：
1.在文明禮貌和助人為樂(lè)方面。被問(wèn)及“在學(xué)校見(jiàn)到老師或者同學(xué)，會(huì)主動(dòng)打招呼嗎？”83.5%的同學(xué)能夠做出積極正面的回答。以及“上課時(shí)，你會(huì)把手機(jī)調(diào)成振動(dòng)嗎？”高達(dá)88.7%的同學(xué)一定會(huì)調(diào)成振動(dòng)。說(shuō)明絕大多數(shù)同學(xué)都能夠認(rèn)識(shí)到在日常生活中，禮貌待人的重要性。同時(shí)73.2%的同學(xué)愿意積極參加各種校園公益活動(dòng)，還有89.7%的同學(xué)會(huì)主動(dòng)給有需要的人讓座。從這些數(shù)字中就能看出，當(dāng)代的大學(xué)生具有很高的文明素養(yǎng)和助人為樂(lè)的奉獻(xiàn)精神。
2.在環(huán)境保護(hù)和愛(ài)護(hù)公物方面。83.5%的同學(xué)不會(huì)在景區(qū)隨意扔垃圾，77.3%的同學(xué)對(duì)于在公共場(chǎng)所大聲喧嘩的行為非常反感。高達(dá)75%以上的比率說(shuō)明，隨著近幾年國(guó)家在環(huán)境保護(hù)和愛(ài)護(hù)公物方面的大力宣傳取得了良好的效果，使當(dāng)代大學(xué)生的保護(hù)環(huán)境和愛(ài)護(hù)公物的意識(shí)得到了穩(wěn)步提高，形成了非常明晰的環(huán)保概念和意識(shí)。
3.在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)言論方面。72.1%的同學(xué)都會(huì)“非常謹(jǐn)慎”地在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表言論，74.2%的同學(xué)能夠不受網(wǎng)絡(luò)上一些抨擊社會(huì)的言論的影響。在被問(wèn)及“如何看待人肉搜索這種行為”時(shí)，72.2%的同學(xué)表示反對(duì)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上的不文明用詞85.6%的同學(xué)都表示非常反感。這些數(shù)據(jù)表明，當(dāng)代大學(xué)生在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)世界的一些偏激言論和不健康內(nèi)容時(shí)能夠保持基本的公德認(rèn)識(shí)，不受影響和蠱惑，堅(jiān)持自我認(rèn)識(shí)事物的標(biāo)準(zhǔn)。
4.在誠(chéng)信方面，當(dāng)被問(wèn)及“如遇到路人問(wèn)路，你會(huì)如何作答時(shí)”，87.6%的同學(xué)都選擇了“如實(shí)回答”；被問(wèn)及“如何看待網(wǎng)絡(luò)抄襲行為”；69.1%的同學(xué)都表示堅(jiān)決反對(duì)；這說(shuō)明大多數(shù)大學(xué)生都恪守誠(chéng)信準(zhǔn)則。
（二）缺失方面有待提高。
雖然現(xiàn)階段，當(dāng)代大學(xué)生的整體社會(huì)公德水平是很高的，主流是積極進(jìn)步的，但是依然存在著諸多問(wèn)題，很多地方值得深思，并不斷改進(jìn)我們的教育教學(xué)方式。主要體現(xiàn)在：
1.責(zé)任感和正義感的缺失。在調(diào)查中，當(dāng)被問(wèn)及“如果發(fā)現(xiàn)有人作弊通過(guò)四、六級(jí)考試，你會(huì)如何？”時(shí)，僅有17.5%的同學(xué)選擇“立即舉報(bào)”，33.0%的同學(xué)選擇“裝作不知道”還有49.5%的同學(xué)選擇了“會(huì)告訴其他人，但是不會(huì)舉報(bào)”。還有在被問(wèn)及“在公共場(chǎng)所遇到小偷，如何做”時(shí)，僅有10.3%的同學(xué)選擇了“奮不顧身去抓小偷”。這一數(shù)據(jù)表明，絕大多數(shù)大學(xué)生都選擇了明哲保身的做法，缺乏主人翁意識(shí)，并沒(méi)有極強(qiáng)的責(zé)任感和正義感。眾所周知，責(zé)任感和正義感是一個(gè)人應(yīng)有的優(yōu)秀道德品質(zhì)，但是調(diào)查數(shù)據(jù)顯示的結(jié)果令人十分擔(dān)憂，一群沒(méi)有責(zé)任感和正義感的青年人如何能夠承擔(dān)起國(guó)家的未來(lái)和命運(yùn)。
2.公共責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，在問(wèn)卷中，當(dāng)被問(wèn)及“你會(huì)打掃宿舍的公共區(qū)域嗎？”僅有62.9%的同學(xué)做出了肯定的回答，相比于其他社會(huì)公德問(wèn)題，平均低出15個(gè)百分點(diǎn)。我們認(rèn)為公共意識(shí)是現(xiàn)代公德意識(shí)的前提和出發(fā)點(diǎn)，是對(duì)自我意識(shí)的升華，同時(shí)又是對(duì)自身以外事物的肯定。我們?cè)谧非髠€(gè)人利益的同時(shí)，能夠?qū)⑼饨缗c個(gè)人聯(lián)系在一起，才是真正做到了實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。而相當(dāng)一部分同學(xué)，并不能認(rèn)識(shí)到公共意識(shí)的重要性。
3.法制觀念不強(qiáng),這一點(diǎn)在問(wèn)卷中表現(xiàn)得極為明顯。當(dāng)被問(wèn)到“在無(wú)人看守的十字路口，會(huì)闖紅燈嗎？”僅有37.1%的同學(xué)回答“一定不會(huì)”，4.1%的同學(xué)回答“一定會(huì)”，而58.8%的同學(xué)回答“沒(méi)有車輛通過(guò)就會(huì)”。這一數(shù)據(jù)暴露了，當(dāng)代大學(xué)生法制觀念的模糊和法律意識(shí)的淡漠。依法治國(guó)是我國(guó)的基本方略，建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家是全體人民的奮斗目標(biāo)。遵紀(jì)守法是對(duì)每個(gè)公民的基本要求，同時(shí)也是公民道德規(guī)范的底線。當(dāng)代大學(xué)生作為整個(gè)社會(huì)群體中的高知識(shí)階層，理應(yīng)有更加過(guò)硬的法律道德意識(shí)，但是依然出現(xiàn)為一己方便而不遵守法律的現(xiàn)象。
當(dāng)代大學(xué)生本應(yīng)該是國(guó)民表率，社會(huì)棟梁，但卻依然表現(xiàn)出與實(shí)際知識(shí)水平不相稱的道德水準(zhǔn)，不得不引起我們的反思。這不禁使我想起司馬遷在《資治通鑒》中曾提到：才者，德之資也，德者，才之帥也，是故才德全盡，謂之圣人，才德兼亡，謂之愚人，德勝才，謂之君子，才勝德，謂之小人。造成當(dāng)今大學(xué)生社會(huì)公德缺失的原因是多方面的復(fù)雜的，我們可以從以下幾個(gè)方面去把握：
（一）社會(huì)的多元化。
目前中國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期，社會(huì)文化呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)。社會(huì)多元化導(dǎo)致大學(xué)生對(duì)于社會(huì)公德的認(rèn)識(shí)有向碎片化發(fā)展的傾向。尤其是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所帶來(lái)的個(gè)人主義，拜金主義的影響，更是對(duì)廣大正在由青年人向成年人轉(zhuǎn)變的大學(xué)生產(chǎn)生了侵蝕和動(dòng)搖。同時(shí)我們注意到隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，形形色色的價(jià)值觀念融入大學(xué)生生活中，大量的負(fù)面信息“一切向錢看”“寧愿坐在寶馬里哭，也不坐在自行車上笑”沖擊著大學(xué)生的道德底線，在他們成長(zhǎng)過(guò)程中產(chǎn)生不健康的心理預(yù)設(shè)。
（二）家庭教育觀念陳舊。
在中國(guó)家庭中，家長(zhǎng)大都抱著“學(xué)而優(yōu)則仕”的封建思想，寄希望于孩子能通過(guò)上大學(xué)，找好工作來(lái)光宗耀祖。很少甚至沒(méi)有家長(zhǎng)把真正提高孩子自身的道德修養(yǎng)才作為教育的最終目標(biāo)。另一方面生活上父母的大包大攬，使得大多數(shù)學(xué)生成了只會(huì)學(xué)習(xí)的工具，缺乏道德養(yǎng)成的機(jī)會(huì)。再由于獨(dú)生子女政策，使父母給予孩子太多的愛(ài)，造成大學(xué)生思想的不夠成熟，最終可能釀成大禍。馬卡連柯曾說(shuō)過(guò)：“父母對(duì)于自己的孩子愛(ài)不夠，子女會(huì)感到痛苦。但過(guò)多的溺愛(ài)雖然是偉大的感情卻會(huì)使子女遭到毀滅?！?BR> （三）學(xué)校教育模式的不完善。
學(xué)校本應(yīng)是有意識(shí)、有目的進(jìn)行道德教育的主戰(zhàn)場(chǎng)，可是當(dāng)今中國(guó)的高校將學(xué)生的成績(jī)當(dāng)作評(píng)價(jià)一個(gè)學(xué)生的唯一標(biāo)準(zhǔn)，從而在一定程度上忽略了道德素質(zhì)教育。如清華投毒案、馬加爵事件，一個(gè)個(gè)鮮活的案例反映了中國(guó)高校在大學(xué)生思想道德修養(yǎng)教育上存在的缺失。
當(dāng)代大學(xué)生公德意識(shí)的缺失，雖然不是主流，但確確實(shí)實(shí)地存在著。讓人痛心疾首。但在歷史變革時(shí)期，我們既要認(rèn)真對(duì)待，積極尋求解決問(wèn)題的辦法；也要放平心態(tài)，客觀地看待事實(shí)。筆者認(rèn)為，我們可以從以下幾個(gè)方面入手，尋求解決問(wèn)題的辦法：
（一）積極開展社會(huì)公德教育，理論與實(shí)踐相結(jié)合，防止社會(huì)公德教育在大學(xué)生中斷檔。
應(yīng)在大學(xué)課堂中加入社會(huì)公德認(rèn)識(shí)與實(shí)踐的課程，使同學(xué)們首先在校園中養(yǎng)成遵紀(jì)守法的良好習(xí)慣，如協(xié)助宿舍管理員共同清理宿舍樓，杜絕在公共場(chǎng)所摟摟抱抱等不雅行為；然后再到社會(huì)上參加實(shí)踐活動(dòng)，如義務(wù)獻(xiàn)血，幫助環(huán)衛(wèi)工人。通過(guò)身體力行的實(shí)踐活動(dòng)，達(dá)到社會(huì)公德教育的目的。
（二）發(fā)揮家庭作用，實(shí)現(xiàn)家庭教育與學(xué)校教育相結(jié)合。
一直以來(lái)都存在著家庭教育與學(xué)校教育相悖的情況。這種現(xiàn)象使廣大學(xué)生在思想上產(chǎn)生困惑。如，面對(duì)暴力行為，學(xué)校教育要求學(xué)生要勇于與惡勢(shì)力斗爭(zhēng)，而家庭教育則要求孩子知難而退，明哲保身，這樣的結(jié)果是無(wú)論大學(xué)生怎樣做，都不能得到整個(gè)社會(huì)的共同認(rèn)可。而對(duì)于青年人來(lái)說(shuō)，得到社會(huì)各層的認(rèn)可是十分重要的激勵(lì)，所以這就要求我們不僅要對(duì)廣大學(xué)生灌輸正確的社會(huì)公德思想，也要對(duì)廣大家長(zhǎng)們輸入正確的理念，帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)公德意識(shí)的提高。
（三）優(yōu)化社會(huì)環(huán)境，為提高大學(xué)生社會(huì)公德意識(shí)提供良好的社會(huì)環(huán)境。
當(dāng)代大學(xué)生社會(huì)公德的滑坡，與當(dāng)下社會(huì)存在著大量不正之風(fēng)有密切的關(guān)系。腐敗現(xiàn)象，網(wǎng)絡(luò)上抨擊社會(huì)的言論，沒(méi)有道德底線的娛樂(lè)節(jié)目和八卦新聞，都對(duì)當(dāng)代大學(xué)生產(chǎn)生了極為不好的影響。作為媒體人和娛樂(lè)人，應(yīng)該樹立先進(jìn)的典型，傳遞正能量。如近幾年央視的《感動(dòng)中國(guó)》節(jié)目就對(duì)全國(guó)人民，特別是大學(xué)生產(chǎn)生了積極的影響。筆者認(rèn)為應(yīng)該多多弘揚(yáng)先進(jìn)感人的事件，而不是去大肆宣傳負(fù)面消息，這樣才能真正起到媒體應(yīng)有的作用，將社會(huì)風(fēng)氣向積極健康的方面引導(dǎo)。
（四）健全獎(jiǎng)懲機(jī)制，真正做到獎(jiǎng)罰分明，扶正壓邪。
對(duì)于那些嚴(yán)重踐踏社會(huì)公德的同學(xué)必須有相應(yīng)的懲罰機(jī)制，起到“殺一儆百”的作用。打擊校園存在的不正之風(fēng)，以幫助、教育同學(xué)為目的，加強(qiáng)他們的社會(huì)公德意識(shí)和自律能力。對(duì)社會(huì)公德方面表現(xiàn)突出的更要給予精神或物質(zhì)上的鼓勵(lì)，積極引導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生樹立正確的社會(huì)公德意識(shí)和行為。
大學(xué)生校園市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇五
化妝品背景行業(yè)：
中國(guó)化妝品市場(chǎng)是一個(gè)充滿活力的市場(chǎng)，跨國(guó)企業(yè)的大舉進(jìn)入，本土企業(yè)的崛起，使這個(gè)行業(yè)不斷地變化發(fā)展。產(chǎn)品多彩多樣，市場(chǎng)更加細(xì)分，營(yíng)銷也各有高招。在中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的環(huán)境下，化妝品及美容行業(yè)在中國(guó)得到迅速發(fā)展，近年來(lái)一直保持著快速增長(zhǎng)，化妝品市場(chǎng)備受青睞。
社會(huì)文化因素：每個(gè)消費(fèi)者都是來(lái)自不同的地區(qū)，有各自不同的風(fēng)俗習(xí)慣、
宗教信仰、語(yǔ)言文字和受教育水平的不同。在購(gòu)買化妝品時(shí)受風(fēng)俗習(xí)慣、語(yǔ)言文字的影響，比如東西方文化和南北方的差異，對(duì)化妝品需求品牌、價(jià)格、產(chǎn)品功效的不同，決定著消費(fèi)者購(gòu)買化妝品行為。
經(jīng)濟(jì)因素：消費(fèi)者的個(gè)人收入水平的高低，沿海城市和內(nèi)陸城市總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平狀況的不同。為消費(fèi)者提供不同層次的化妝品需求。比如沿海城市經(jīng)濟(jì)水平高，對(duì)化妝品的品牌、知名度、價(jià)格、使用效果要求較高，為沿海地區(qū)的消費(fèi)者提供品牌知名高、價(jià)位高、使用效果明顯的化妝品，內(nèi)陸城市沒(méi)有沿海城市經(jīng)濟(jì)水平高，可以為內(nèi)陸城市提供中低檔化妝品。從而使化妝品銷售在全國(guó)個(gè)各地區(qū)，提高化妝品的銷售量。
技術(shù)因素：化妝品需要不斷的開發(fā)新產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng)新，為消費(fèi)提供適合自己皮膚的產(chǎn)品。只有不斷的技術(shù)創(chuàng)新，才能贏得消費(fèi)者市場(chǎng)。
泊美的消費(fèi)者分析。
“享受生活，追求時(shí)尚”成為現(xiàn)代女性日常消費(fèi)的明顯特點(diǎn)。在校大學(xué)生（18——25周歲）這個(gè)年齡段的女性，都是時(shí)尚、青春而愛(ài)美的潮流一族：有著愛(ài)美的資本，也愿意花錢去愛(ài)美，衣服永遠(yuǎn)少一件，化妝品永遠(yuǎn)很稀缺;而很多女性面臨的皮膚的最大問(wèn)題還是缺水特別是我們?cè)谛４髮W(xué)生，因?yàn)樵谖覀冞@個(gè)特殊的消費(fèi)群體中很多人都是沒(méi)有用過(guò)或者剛剛開始用護(hù)膚品的階段。而且我們現(xiàn)在還年輕不會(huì)長(zhǎng)皺紋或是黃褐斑及其他一些問(wèn)題即我們的皮膚現(xiàn)在不需要做過(guò)多的保養(yǎng)。所以，泊美正好針對(duì)這一點(diǎn)，有效地解決了我們這個(gè)年齡段的難題，因此備受我們這個(gè)特殊消費(fèi)群體喜愛(ài)。
競(jìng)爭(zhēng)者分析。
swot分析。
劣勢(shì)：成本控制不妥，在產(chǎn)品創(chuàng)新方面資金投入大大高于行業(yè)均水平，以至于成本高，價(jià)格也較高。
威脅：國(guó)際知名品牌紛紛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，受到大學(xué)生青睞，競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)品生存周期短，需要更新速度快才能使他們成為我們產(chǎn)品的忠誠(chéng)客戶，中低端市場(chǎng)發(fā)展給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶來(lái)發(fā)展空間。
（一）調(diào)查背景。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步和物質(zhì)生活的極大豐富，人們生活水平要求不斷提高，注重外表形象也成為我們?nèi)粘Ｉ畹脑掝}，特別在皮膚保養(yǎng)化妝方面，當(dāng)今化妝品消費(fèi)市場(chǎng)關(guān)注程度不斷深入，大學(xué)生是所受教育的經(jīng)歷和所處的特殊的校園環(huán)境使得他們成為社會(huì)上一個(gè)比較特殊的消費(fèi)群體。
（二）調(diào)查目的。
1、了解大學(xué)生對(duì)化妝品的購(gòu)買力、對(duì)化妝品的興趣和對(duì)產(chǎn)品品牌的選擇，從而對(duì)大學(xué)生化妝品使用情況得到了解。
2、可以培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查采訪、信息處理等能力。3、分析顧客使用化妝品的銷售良機(jī)與潛在性（三）調(diào)查內(nèi)容：?jiǎn)柧碚{(diào)查（四）調(diào)查范圍：湖南工院調(diào)查對(duì)象：湖南工院在校學(xué)生（五）調(diào)查方式：實(shí)地調(diào)查法（六）問(wèn)卷發(fā)放數(shù)量：10份（七）資料整理與分析方法對(duì)合格的問(wèn)卷進(jìn)行登記、計(jì)算，得出可供分析使用的初步計(jì)算結(jié)果，趨勢(shì)分析與相關(guān)分析并用、采用excel、word等分析工具軟件進(jìn)行分析、匯總。進(jìn)而對(duì)調(diào)查結(jié)果作出準(zhǔn)確描述及初步分析，為進(jìn)一步的分析提供依據(jù)。
（八）調(diào)查時(shí)間：20xx年9月20日。
三、問(wèn)卷設(shè)計(jì)及調(diào)查結(jié)果分析。
工院在校女生，共發(fā)放問(wèn)卷10份，回收10份，其中有效問(wèn)卷10份?；厥章?00%。
調(diào)查結(jié)果分析。
（一）消費(fèi)者結(jié)構(gòu)。
1、化妝品對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是物質(zhì)消費(fèi)，使用它們能使人精神愉悅并充滿自信。2、不同的消費(fèi)者對(duì)化妝品的消費(fèi)能力是不同的，所購(gòu)買的產(chǎn)品也不同。3、不同的消費(fèi)習(xí)慣決定她的購(gòu)買行為，而消費(fèi)習(xí)慣包含多種因素。
（二）消費(fèi)者分析。
1、市場(chǎng)需要什么(what)——化妝品。
2、為何購(gòu)買(why)——朋友介紹或者看廣告覺(jué)得還不錯(cuò)；以前的用完了，需要買了；不同季節(jié)用不同產(chǎn)品；通過(guò)了解確實(shí)不錯(cuò)就買了；同行的朋友買了，也跟著買了；圖新潮。
3、購(gòu)買者是誰(shuí)(who)——個(gè)人或者給家人朋友買。
4、如何購(gòu)買(how)——看著很喜歡，買；現(xiàn)場(chǎng)打折，買。
5、何時(shí)購(gòu)買(when)——換季了。
6、何處購(gòu)買(where)——一般是專賣店或者大型超市。
（三）影響決策因素。
1、經(jīng)濟(jì)能力。
2、自身需求。
3、相關(guān)群體的影響。
4、季節(jié)調(diào)查結(jié)果及分析1）使用化妝品的頻率在我們所調(diào)查的女大學(xué)生使用化妝品的比例中，經(jīng)常使用的占40%，每天使用的占40%，偶爾占10%，從不用占10%。所以，可以看出大學(xué)生使用化妝品概率高。
2）皮膚類型比例。
3）能接受護(hù)膚品的價(jià)位。
5）購(gòu)買化妝品所占的因素。
6）化妝品品牌影響程度比例。
大學(xué)生校園市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇六
網(wǎng)上購(gòu)物，就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過(guò)電子訂購(gòu)單發(fā)出購(gòu)物請(qǐng)求，然后填上私人支票帳號(hào)或信用卡的號(hào)碼，廠商通過(guò)郵購(gòu)的方式發(fā)貨，或是通過(guò)快遞公司送貨上門。國(guó)內(nèi)的網(wǎng)上購(gòu)物，一般付款方式是款到發(fā)貨(直接銀行轉(zhuǎn)帳，在線匯款)。擔(dān)保交易(淘寶支付寶，百度百付寶，騰訊財(cái)付通等的擔(dān)保交易)，貨到付款等。
隨著網(wǎng)絡(luò)普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)從當(dāng)時(shí)霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當(dāng)今最火爆，最適合上班族、年輕族群購(gòu)物口味的一種購(gòu)物方式。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物行為接受很快，是未來(lái)購(gòu)物市場(chǎng)上的潛在用戶。
這次大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查研究目的是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物行為并對(duì)其進(jìn)行分析，了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)態(tài)度，正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)行為，以及未來(lái)對(duì)網(wǎng)購(gòu)發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?BR> 本次調(diào)查采用調(diào)查問(wèn)卷的形式對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)調(diào)查.
物正好能滿足大學(xué)生這些心理需求。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買時(shí)風(fēng)險(xiǎn)感隨選擇的增多而上升，尤其在一些大件耐用消費(fèi)品(如電腦)的購(gòu)買上，他們會(huì)主動(dòng)通過(guò)各種可能的途徑獲取與商品有關(guān)的信息并進(jìn)行分析比較，從中獲取心理上的平衡以減輕風(fēng)險(xiǎn)感，增強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的信任和心理滿意度。男生比女生更注重的心理需求是趣味性，女生更重視的是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物能滿足其好奇心，這也反映了男女生不同心理需求。
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物安全意識(shí)通過(guò)下面調(diào)查統(tǒng)計(jì)圖得知，一些大學(xué)生在剛開始網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)曾擔(dān)心購(gòu)物安全問(wèn)題，包括：產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、支付安全，但部分大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物安全重視不夠。網(wǎng)上購(gòu)物往往涉及一些個(gè)人信息，而大學(xué)生很少有人關(guān)注個(gè)人信息安全問(wèn)題，即使是初次購(gòu)物的大學(xué)生也沒(méi)有人關(guān)注個(gè)人信息是否被惡意使用的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物由于其平臺(tái)的虛擬特點(diǎn)，容易產(chǎn)生一些糾紛，甚至出現(xiàn)騙購(gòu)現(xiàn)象。
服飾是大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)買最多的物品，其次是圖書音像制品。男、女生購(gòu)買最多的物品都是服飾，男生購(gòu)買物品第二位的數(shù)碼產(chǎn)品，占男生人數(shù)的45%。女生購(gòu)買物品第二位的是圖書音像，占女生人數(shù)的48.5%。大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)買最多的5類商品與中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心(cnnic)對(duì)全民調(diào)查得出的用戶在網(wǎng)上購(gòu)買的商品和服務(wù)主要是書刊、服裝鞋帽、數(shù)碼音像制品、化妝品及個(gè)人護(hù)理用品等有些差異，但這些商品和服務(wù)更體現(xiàn)了大學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活和文化娛樂(lè)等各個(gè)方面的需要和消費(fèi)。服裝鞋帽飾品因種類多，樣式豐富，價(jià)格優(yōu)惠，十分受大學(xué)生的歡迎，其中以女大學(xué)生為甚。書刊質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)不大，運(yùn)輸較為方便，一般還有折扣，也是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要物品。數(shù)碼產(chǎn)品的購(gòu)買反映了大學(xué)生學(xué)習(xí)、娛樂(lè)生活的需求，其網(wǎng)上產(chǎn)品更是種類繁多，信息豐富，且比實(shí)體店中更有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，男生一般喜歡在網(wǎng)上關(guān)注數(shù)碼科技產(chǎn)品，如有需要，在網(wǎng)上購(gòu)買也是非常方便的。在網(wǎng)購(gòu)物品中，男女生購(gòu)買排第二位的分別是數(shù)碼產(chǎn)品和圖書音像制品，研究者認(rèn)為這可能反映了男女生不同的愛(ài)好和娛樂(lè)方式。
1、網(wǎng)絡(luò)中的商品比較豐富。相比現(xiàn)實(shí)社區(qū)活動(dòng)區(qū)域的局限性,網(wǎng)絡(luò)作為虛擬的社區(qū),有“無(wú)限”的空間和領(lǐng)域,在這個(gè)“無(wú)限”的空間中人們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)商店來(lái)尋找自己想要購(gòu)買的商品和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)空間的無(wú)地域、無(wú)國(guó)界的特點(diǎn),導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也突破了地域、國(guó)界的界限,使消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買到自己生活的社區(qū)難以買到的商品。
2、網(wǎng)絡(luò)中商品價(jià)格相對(duì)低廉。
在網(wǎng)絡(luò)中出售的商品通常要比傳統(tǒng)商場(chǎng)的商品價(jià)格低一些,調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,學(xué)生比較關(guān)注的幾種商品,服飾是折扣最大的,能達(dá)到50%以上;其次是電子產(chǎn)品,平均折扣在40%;折扣最小的是書籍,一般只便宜20%-30%。網(wǎng)上中的商品低價(jià)的原因就在于網(wǎng)絡(luò)可以省去傳統(tǒng)商場(chǎng)無(wú)法省去的一些費(fèi)用,例如場(chǎng)地租金、員工的工資等。因此網(wǎng)絡(luò)商品的附加費(fèi)用比較低,商品的價(jià)格也就低了。低廉的價(jià)格正是吸引大學(xué)生這個(gè)“純消費(fèi)”群體樂(lè)意參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的重要原因。
3、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的快捷便利。
隨著快遞公司的迅速發(fā)展,促使了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的繁榮?，F(xiàn)在的快遞公司不僅僅局限于傳統(tǒng)的郵局,新出現(xiàn)了很多快遞機(jī)構(gòu),例如宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、天天快遞等等。這些快遞公司的出現(xiàn)加速了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展,使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)變得更加便利和快捷。一個(gè)方面減輕了商店的促銷和分銷的壓力,另一方面也方便了消費(fèi)者購(gòu)物。消費(fèi)者只需在網(wǎng)上挑選商品,剩下的事情就由商家和快遞公司來(lái)完成,無(wú)需消費(fèi)者親自到商店中購(gòu)買。而且網(wǎng)絡(luò)商店24小時(shí)的開放,更大程度上方便了顧客,不會(huì)受到營(yíng)業(yè)時(shí)間的限制,大學(xué)生更適應(yīng)這種新式的購(gòu)物方式。
4、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的群體認(rèn)同感。
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種新興的購(gòu)物方式,從它的興起到慢慢成熟,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人數(shù)在不斷的增加。但由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的限定性,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)者相對(duì)而言還是少數(shù),人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)還是感覺(jué)很新奇,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者也會(huì)把自己同其他群體分離開來(lái),形成一個(gè)特殊的群體。特別是大學(xué)生,個(gè)性使他們更喜歡“標(biāo)榜”自己,從而更加注重網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物所帶來(lái)的特殊群體的認(rèn)同感。
大學(xué)生雖然受經(jīng)濟(jì)條件的約束,在校期間無(wú)法開展更多的網(wǎng)上購(gòu)物活動(dòng),但其參加工作之后將會(huì)在很大程度上成為社會(huì)中高收入的群體。所以,大學(xué)生的價(jià)值也絕不僅僅局限于他們目前的實(shí)際購(gòu)買量,而在于其終身價(jià)值,一旦有了固定的收入,他們參與電子商務(wù)活動(dòng)的潛力是巨大的。此次問(wèn)卷調(diào)查也支持這一結(jié)果,男生中62%的被調(diào)查學(xué)生有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷，甚至女生中更高，達(dá)到了78%;55.6%的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者明確表示在未來(lái)的一年還會(huì)繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物;40.7%沒(méi)有嘗試過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大學(xué)生也表示今后會(huì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。
由調(diào)研我們可以看出,大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)普及,大學(xué)生每天上網(wǎng)的平均時(shí)間普遍為1～5小時(shí),這些人群對(duì)網(wǎng)絡(luò)可謂相當(dāng)依賴,同時(shí),在曾經(jīng)有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的人群里86%的購(gòu)物者對(duì)其進(jìn)行的網(wǎng)上購(gòu)物是基本滿意的,說(shuō)明至少有86%的人對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物是能夠接受。以上數(shù)字告訴我們,面對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)上市場(chǎng)已經(jīng)形成,正等待商家去開發(fā)。
但是大學(xué)生的消費(fèi)心態(tài)還不夠成熟，一部分人僅憑新鮮好奇和有趣而選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，因此存在盲目消費(fèi)現(xiàn)象。對(duì)此，高校應(yīng)該開展消費(fèi)教育，設(shè)置有關(guān)消費(fèi)知識(shí)的講座，引導(dǎo)學(xué)生形成正確的消費(fèi)觀。關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)狀況，把握大學(xué)生消費(fèi)心理和行為導(dǎo)向，培養(yǎng)他們健康的消費(fèi)心理，樹立他們合理的消費(fèi)觀，引導(dǎo)他們正確的消費(fèi)行為，就成為當(dāng)前高?！皟烧n”教學(xué)的重要課題。應(yīng)發(fā)揮高校學(xué)生社團(tuán)的積極作用，通過(guò)豐富的活動(dòng)來(lái)了解流.宣傳健康向上的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)文化。加強(qiáng)大眾傳媒的正面引導(dǎo)，呼吁文化部門在大眾傳媒中向大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的針對(duì)性的宣傳教育。
學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)主題講座等形式，對(duì)學(xué)生進(jìn)行合法網(wǎng)站識(shí)別以及防范網(wǎng)絡(luò)欺詐等方面的教育。有些大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)缺乏了解，法律意識(shí)淡薄，為此有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)的教育，并教授他們一些自我保護(hù)的措施，這對(duì)于預(yù)防和打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪，加強(qiáng)大學(xué)生自我權(quán)益保護(hù)是有益的。在法律法規(guī)教育方面，學(xué)?？梢耘c警方合作。對(duì)于已經(jīng)受到網(wǎng)絡(luò)欺詐而心理受挫的學(xué)生，可以通過(guò)學(xué)校的心理咨詢中心進(jìn)行輔導(dǎo)，以保障他們的心理健康。
加強(qiáng)對(duì)商家的管理。
1)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)商品的管理。調(diào)查發(fā)現(xiàn),很多大學(xué)生喜歡購(gòu)買一些品牌商品,之所以在網(wǎng)上購(gòu)買,就是看中了網(wǎng)絡(luò)商品的價(jià)格低,但是虛假商品的摻入使大學(xué)生受到欺騙,從而失去了對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興趣。因此必須加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品的質(zhì)量的管理與鑒定,確保商品的真實(shí)性。
2)加強(qiáng)商家信譽(yù)度的管理。根據(jù)調(diào)查,很多購(gòu)物網(wǎng)站都設(shè)立了信譽(yù)度的測(cè)評(píng)。比如淘寶會(huì)員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次,就可以對(duì)交易對(duì)象作一次信用評(píng)價(jià)。在交易中作為賣家的信用度分為20個(gè)級(jí)別,級(jí)別越高,信譽(yù)度越高,大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的過(guò)程中就可以通過(guò)信譽(yù)度來(lái)確定購(gòu)買哪個(gè)商家的產(chǎn)品。
3)加強(qiáng)法律法規(guī)的建設(shè)。伴隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的迅速發(fā)展,有關(guān)于這方面的法律法規(guī)建設(shè)的步伐卻顯稍慢,中國(guó)涉及到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面的糾紛主要依靠《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、產(chǎn)品質(zhì)量保護(hù)法等法律調(diào)整,而沒(méi)有一部全國(guó)性的專門規(guī)范電子商務(wù)的法律法規(guī)。因此,建立和完善網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面的相關(guān)法律法規(guī),就賠償責(zé)任承擔(dān)主體、合同模式、權(quán)利與義務(wù)、糾紛處理機(jī)制、賠付途徑等做出規(guī)定,具有十分重要的意義。
1)選擇良好的購(gòu)物網(wǎng)站。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的時(shí)候盡量選擇一些自己熟知的,信用度較高的網(wǎng)站,盡可能的.不要選擇新網(wǎng)站。
2)是選擇良好的商家。大學(xué)生在購(gòu)物的時(shí)候首先查看商家的信用等級(jí),開店的時(shí)間長(zhǎng)短,以及差評(píng)情況。
3)選擇優(yōu)質(zhì)的商品。網(wǎng)絡(luò)中的商品的價(jià)格很不統(tǒng)一,同一種商品價(jià)格有很多種,因此,大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的過(guò)程中一定要學(xué)會(huì)貨比三家,尋找質(zhì)量最好的、價(jià)格最低的商品。
4)選擇合適的支付方式。在購(gòu)買商品時(shí),一定要采用保險(xiǎn)的支付方式,比如利用支付寶、安付通等這些經(jīng)過(guò)第三方支付的方法,這樣可以充分的保證大學(xué)生消費(fèi)者的權(quán)益。
5)加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí),一定要學(xué)會(huì)鑒別商家的真實(shí)性和信譽(yù)度,與賣方多進(jìn)行溝通,充分的了解了商家和商品的基礎(chǔ)上才進(jìn)行商品的購(gòu)買,學(xué)會(huì)用法律的武器來(lái)保護(hù)自己的利益。
大學(xué)生校園市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇七
隨著我國(guó)電子商務(wù)的迅速發(fā)展，快遞行業(yè)呈現(xiàn)了爆發(fā)式增長(zhǎng)，2017年全國(guó)日均達(dá)到1億件的包裹量。這天量的包裹卻帶來(lái)了快遞配送中的諸多問(wèn)題，造成客戶滿意度低。而作為互聯(lián)網(wǎng)“原住民”的大學(xué)生，他們對(duì)快遞服務(wù)的滿意度具有明顯的代表性。
基于此，作者選擇以安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，從校園快遞使用情況、校園快遞滿意度分析、校園快遞存在的問(wèn)題三個(gè)方面展開調(diào)查，并在對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)上，提出提升滿意度提出了相應(yīng)的策略。
（二）調(diào)查方式。
本次調(diào)查采用問(wèn)卷調(diào)查的方法，通過(guò)問(wèn)卷星向安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校生發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷。
從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，性別對(duì)快遞使用頻率影響較大，而年級(jí)對(duì)其基本無(wú)影響，無(wú)論哪個(gè)年級(jí)，女生使用快遞更為頻繁，平均比男生每月多收發(fā)3個(gè)快遞。
1.對(duì)當(dāng)前快件運(yùn)輸速度的態(tài)度，僅有30.69%的大學(xué)生對(duì)當(dāng)前快遞運(yùn)輸?shù)乃俣缺硎緷M意，有26.73%的大學(xué)生表示對(duì)快遞運(yùn)輸速度不滿意，有4.95%甚至表示對(duì)快件運(yùn)輸速度特別不滿意，這些表明了快遞公司在快件運(yùn)輸速度方面仍有很大的改進(jìn)提升空間。
2.對(duì)發(fā)送派件通知滿意度，有82.73%的大學(xué)生認(rèn)為快遞公司派件前發(fā)送派件通知的行為非常必要，通過(guò)分析，得知派件通知能提醒大學(xué)生包裹的派送狀態(tài)，以便能提前安排好時(shí)間，等待快遞公司派件，避免快遞公司重復(fù)投遞，是一個(gè)雙贏的選擇。
3.對(duì)派件速度的滿意度，對(duì)于派件的速度問(wèn)題，仍有30.69%的學(xué)生表示是比較不滿意的，希望快遞公司能加快派件的速度。這一方面是由于快遞公司派件在現(xiàn)實(shí)中確實(shí)速度慢，另外一方面也是由于大學(xué)生在購(gòu)物后，對(duì)派件速度的心理預(yù)期和快遞公司實(shí)際提供派件的速度之間有落差。
4.對(duì)快遞服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度的滿意度，隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，快遞公司更為重視與客戶接觸的快遞員素質(zhì)的提升。在本次問(wèn)卷調(diào)查中，大多數(shù)大學(xué)生對(duì)快遞公司快遞員的服務(wù)態(tài)度比較滿意，僅有1.98%的大學(xué)生表示非常不滿意，有12.45%的大學(xué)生表示不滿。
5.對(duì)處理投訴的滿意度，調(diào)查中，有近47%的學(xué)生對(duì)于快遞公司處理投訴的態(tài)度表示不滿意，僅有24%的大學(xué)生對(duì)此表示滿意；另外，有46%的大學(xué)生對(duì)投訴處理的結(jié)果表示了不滿?？梢?jiàn)，投訴處理服務(wù)的改善將是快遞公司提升客戶滿意度的重要一環(huán)。
6.快件外包裝及商品的破損，帶來(lái)滿意度的降低，在本次調(diào)查中有15%的大學(xué)生表示收到的快件外包裝是破損的，有5%的大學(xué)生表示收到的商品產(chǎn)生了破損。這需要快遞公司要進(jìn)一步約束作業(yè)規(guī)范，文明作業(yè)，減少快件包裝以及快件內(nèi)產(chǎn)品破損情況的發(fā)生，以便能提升客戶的滿意度。
（三）調(diào)查報(bào)告的分析總結(jié)。
通過(guò)以上分析，我們得出如下結(jié)論：
1.在校大學(xué)生中女生更偏愛(ài)網(wǎng)購(gòu)，快遞使用頻率更高；
4.目前在快遞中出現(xiàn)的包裝破損甚至是商品的破損的比例雖然不高，但卻極大的影響了大學(xué)生的滿意度。
（一）采取措施，提升運(yùn)輸及派件的速度。
高效率運(yùn)輸與配送是提高客戶滿意度的重點(diǎn)。客戶網(wǎng)購(gòu)后，都希望商品能以最快的速度到達(dá)手中，所以快遞公司應(yīng)采取一定的措施，提升運(yùn)輸、派件的速度。
1.采用社會(huì)化的運(yùn)輸體系，開展共同配送，發(fā)展社會(huì)化的運(yùn)輸體系，統(tǒng)一協(xié)調(diào)各種運(yùn)輸方式，進(jìn)行中短距離運(yùn)輸?shù)墓?、鐵路分流?？爝f公司應(yīng)秉持合作、共贏的理念，整合現(xiàn)有的運(yùn)輸資源，開展高質(zhì)量、全方位、一體化的共同配送。
2.優(yōu)化運(yùn)輸路線，進(jìn)行合理化運(yùn)輸，利用先進(jìn)的信息技術(shù)，合理規(guī)劃運(yùn)輸線路，盡量采用直達(dá)運(yùn)輸，提升運(yùn)輸速度。
3.運(yùn)輸、派件中推進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用，依托互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)的信息技術(shù)，大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”車貨匹配、“互聯(lián)網(wǎng)+”專線整合、“互聯(lián)網(wǎng)+”共同配送等新模式、新業(yè)態(tài)，在快遞公司現(xiàn)有的運(yùn)輸體系基礎(chǔ)上，鏈接新興的物流運(yùn)輸技術(shù)，進(jìn)一步提升運(yùn)輸、派件的速度。
4.采用物流“黑科技”，提高派件速度，在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的基礎(chǔ)上，通過(guò)信息的共享與當(dāng)前智能化的快遞配送模式，采用無(wú)人智能的高效率配送方式，可以大大提高客戶的滿意度。
（二）多種方式并用，改善投訴處理服務(wù)質(zhì)量。
客戶服務(wù)質(zhì)量是客戶對(duì)服務(wù)過(guò)程的一種“感知”，是一種“主觀意識(shí)”。按“峰終定律”，人們對(duì)一個(gè)事件的印象，往往只能記住兩個(gè)部分，一個(gè)是過(guò)程中的最強(qiáng)體驗(yàn)，一個(gè)是最后的體驗(yàn)?？蛻敉对V處理環(huán)節(jié)，作為消費(fèi)者“最終的體驗(yàn)”，將對(duì)消費(fèi)者的滿意度起著決定性作用，不良的客戶投訴服務(wù)是導(dǎo)致客戶大量流失的最大兇手。所以，快遞公司應(yīng)多種方式并用，努力提升投訴處理的服務(wù)質(zhì)量。
1.提高客服人員的綜合素質(zhì)。
目前多數(shù)快遞公司將客戶服務(wù)人員定位為輔助人員，沒(méi)有給與足夠的重視，甚至有的快遞公司采用客服外包的方式，導(dǎo)致企業(yè)自身很難控制客戶服務(wù)的質(zhì)量。
快遞公司要分析客戶服務(wù)崗位的特殊性，確定該崗位人員的任職資格，在選聘客戶服務(wù)人員時(shí)，除考核其專業(yè)素質(zhì)外，還要考核職業(yè)操守、服務(wù)態(tài)度等方面，并持續(xù)不斷地對(duì)客服人員進(jìn)行教育和培訓(xùn)。如果將客戶服務(wù)職能外包，快遞企業(yè)在選擇外包方時(shí)，要嚴(yán)格審核其資質(zhì)，確保其招聘人員符合快遞公司客服人員的任職資格，并加強(qiáng)對(duì)外包方的考核和激勵(lì)，確保其能持續(xù)招聘符合快遞公司要求的客戶服務(wù)人員。
2.建立標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化的投訴處理機(jī)制，給客服人員充分的授權(quán)。
（1）建立投訴處理的標(biāo)準(zhǔn)化流程，完善客戶投訴處理機(jī)制。
接到客戶投訴后，立即建立客戶投訴檔案，并保證客戶檔案在不同的客戶服務(wù)人員間能實(shí)現(xiàn)共享，客戶投訴檔案要記錄從接收投訴、處理過(guò)程、處理結(jié)果、處理跟蹤反饋等的全部過(guò)程，存檔備查。
設(shè)立首問(wèn)負(fù)責(zé)制，第一個(gè)接收投訴的客服人員要協(xié)調(diào)資源，并保證投訴的最后解決。
此外，對(duì)不同的投訴建立不同的標(biāo)準(zhǔn)處理時(shí)間，并在第一次接投訴后，將處理時(shí)間告知客戶，合理控制客戶的心理預(yù)期。
（2）給客服人員充分的授權(quán)。
為提高投訴處理的速度，給客服一定的授權(quán)，規(guī)定在一定的賠償金額內(nèi)，客服人員有自由裁決權(quán)。
（3）特殊投訴的個(gè)性化處理。
對(duì)于特殊客戶（如企業(yè)的vip客戶），建立投訴處理的快速通道，實(shí)現(xiàn)投訴的優(yōu)先處理；
對(duì)于有特殊需求的客戶，采取個(gè)性化處理方式，如對(duì)時(shí)間要求緊迫的客戶，優(yōu)先處理，對(duì)于特別希望被重視客戶，交由上級(jí)處理等?？傊?，個(gè)性化地處理各類客戶投訴，滿足不同客戶的需求。
3.重視大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，提升投訴處理的效率。
今天，大數(shù)據(jù)的利用成為了各個(gè)行業(yè)工作人員更好的為客戶服務(wù)的基石。利用大數(shù)據(jù)，快遞公司各個(gè)環(huán)節(jié)積極配合，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，利用大數(shù)據(jù)的分析，提前預(yù)知投訴客戶的心理需求，然后分析可能發(fā)生的情況，提前做好投訴處理的預(yù)案。
（三）規(guī)范操作，確保商品運(yùn)輸安全。
1.杜絕“暴力物流”
“暴力物流”是物流人員在對(duì)快遞物品進(jìn)行分類時(shí)，用野蠻的、暴力的方式對(duì)物流商品進(jìn)行分類，導(dǎo)致快件受到損害。
（1）建立保價(jià)機(jī)制，制定合理的賠償制度。
根據(jù)郵政法第四十七條的規(guī)定，沒(méi)有保價(jià)的郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但是最高賠償金額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍，這極大的規(guī)避了快遞企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，降低了其違規(guī)的成本。建議設(shè)定默認(rèn)的保價(jià)金額，增加快遞企業(yè)的違規(guī)成本，迫使快遞企業(yè)重視商品的安全，杜絕“暴力物流”的發(fā)生。
（2）對(duì)快遞公司從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，引導(dǎo)其重視商品的安全。
快遞企業(yè)對(duì)公司內(nèi)部從事運(yùn)輸及分揀的人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)考核合格后才頒發(fā)上崗證，相關(guān)人員持證上崗；同時(shí)，定期進(jìn)行考核，評(píng)選“商品安全之星”，給與一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)考核不符合要求的員工，進(jìn)行重新培訓(xùn)或換崗。
2.采取多種措施，減輕從業(yè)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度。
隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，快遞企業(yè)為了不斷壓低成本，對(duì)基層作業(yè)人員采取計(jì)件工資制，分揀員為了提升效率，采取暴力拆解，造成商品包裝甚至內(nèi)部商品的破損?？爝f公司應(yīng)從互相傷害的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)改變薪酬計(jì)發(fā)方式，緩解從業(yè)人員的工作壓力和勞動(dòng)強(qiáng)度。
采取大規(guī)模運(yùn)輸、智能化分揀設(shè)備，用機(jī)器代替人工，減輕快遞公司對(duì)人員的依賴的同時(shí)，也能依靠單元化裝載、機(jī)器作業(yè)，保證商品的安全。
快遞服務(wù)質(zhì)量的提升將是未來(lái)快遞行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，本文通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)目前快遞服務(wù)中的問(wèn)題，并提出提升客戶滿意度的措施，希望借此提升快遞企業(yè)的客戶滿意度。
由于調(diào)查時(shí)間緊，調(diào)查對(duì)象有限，不能全面反映當(dāng)前社會(huì)快遞服務(wù)的真實(shí)現(xiàn)狀，針對(duì)此做出的建議可能也并不完善，但還是希望快遞行業(yè)能夠盡善盡美，做到最好。
大學(xué)生校園市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇八
調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，有近40%的學(xué)生會(huì)因?yàn)槎嗖实纳睿涀约焊改傅纳?，還有21.25%人說(shuō)他們也不知會(huì)不會(huì)忘記，可能吧!父母給了我們生命，他們?yōu)槲覀儑I心瀝血，操勞大半輩子，希望我們有一個(gè)很好的前程，我們應(yīng)懷以感恩的心來(lái)對(duì)待他們，讓他們知道我們也時(shí)刻在想著他們。
不同于緊張的高中生活，大學(xué)的生活是十分寬松的、自由的，很多時(shí)間成（）了學(xué)生的課余時(shí)間，他們對(duì)于這些時(shí)間，有不同利用方式。16.39%的學(xué)生選擇去做家教或兼職，這樣不僅可以減小家庭的負(fù)擔(dān)，還可以增加自己的工作經(jīng)驗(yàn)和生活閱歷;34.32%的學(xué)生選擇上網(wǎng)(玩游戲、聊天等)，他們一旦閑下來(lái)，就覺(jué)得生活很空虛沒(méi)意思;還有20.15%的學(xué)生選擇學(xué)習(xí)，他們解釋說(shuō)：“一切都是虛的，只有自己學(xué)到了真本事，那才是真的!”當(dāng)然還部分人會(huì)選擇做些其他的事情來(lái)打發(fā)這些課余時(shí)間?？傊?，不管怎么利用這些時(shí)間，只要在不影響學(xué)習(xí)的情況下，過(guò)的充實(shí)，那么你就做的就很成功。
專家建議,大學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)該在入學(xué)時(shí)開始,大學(xué)生從大一起就應(yīng)該思考個(gè)人所學(xué)專業(yè)未來(lái)的發(fā)展,需要掌握哪些知識(shí)和能力,掌握這門知識(shí),能到哪些行業(yè)和企業(yè)去,自己是否喜歡未來(lái)的這個(gè)職業(yè),而不是簡(jiǎn)單地根據(jù)教學(xué)安排和教材開始自己的大學(xué)學(xué)習(xí)和生活。在所調(diào)查的人群中14.7%有明確的規(guī)劃，但有61.76%的人想過(guò)規(guī)劃，但都沒(méi)有做出來(lái)，還部分人根本就沒(méi)規(guī)劃過(guò)。在大學(xué)期間，大學(xué)生對(duì)自己的發(fā)展規(guī)劃不明確，不能運(yùn)用職業(yè)設(shè)計(jì)理論，規(guī)劃未來(lái)的工作與人生發(fā)展方向，這種情況嚴(yán)重影響了學(xué)生對(duì)就業(yè)的提前準(zhǔn)備和準(zhǔn)確定位，甚至影響對(duì)工作的適應(yīng)性。另一方面，大學(xué)生也應(yīng)該自覺(jué)到去做，不應(yīng)產(chǎn)生依賴的心理，什么事都地別人幫忙，要學(xué)會(huì)自立!
職業(yè)生涯:是指一個(gè)人一生工作經(jīng)歷中所包括的一系列活動(dòng)和行為。職業(yè)生涯規(guī)劃分為個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃和組織的職業(yè)生涯規(guī)劃，個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃是指在對(duì)個(gè)人和內(nèi)部環(huán)境因素進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)個(gè)人興趣、能力和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)的有效規(guī)劃,以實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展的成就最大化為目的的而做出的行之有效的安排。
作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，職業(yè)生涯規(guī)劃雖受社會(huì)發(fā)展的需求的制約，但更多的是受大學(xué)生個(gè)人自身素質(zhì)影響，因?yàn)槁殬I(yè)生涯規(guī)劃不是社會(huì)或?qū)W校強(qiáng)加個(gè)人身上的實(shí)施方案，而是當(dāng)事人在內(nèi)心動(dòng)力的驅(qū)使下，結(jié)合社會(huì)職業(yè)的要求和社會(huì)發(fā)展利益，依據(jù)現(xiàn)實(shí)條件和機(jī)會(huì)所制定的個(gè)人化的實(shí)施方案。但由于我國(guó)長(zhǎng)期受“包分配”思想的影響，高校對(duì)大學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)手段落后，更談不上對(duì)大學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化的職業(yè)生涯規(guī)劃和設(shè)計(jì)。隨著社會(huì)形式、生活方式、就業(yè)方式、利益主體等方面的多樣化，高校應(yīng)建立相應(yīng)的職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢機(jī)構(gòu)，按照職業(yè)生涯規(guī)劃理論，從多方面對(duì)大學(xué)生將來(lái)的職業(yè)規(guī)劃提供科學(xué)的指導(dǎo)。我相信如果中國(guó)每所都能這樣作的話，中國(guó)的大學(xué)生的未來(lái)會(huì)更加美好，中國(guó)的未來(lái)將不可限量，中華民族將會(huì)走的更遠(yuǎn)!
大學(xué)生校園市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇九
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大學(xué)生的生活質(zhì)量越來(lái)越高。同時(shí)，伴隨著大眾媒介如網(wǎng)絡(luò)信息、報(bào)紙雜志、廣播、影視電視節(jié)目等的發(fā)展與普及，媒介與人們的日常生活已產(chǎn)生不可分割的聯(lián)系，在一定程度上，媒介對(duì)人們的行為方式、思想觀念有不可忽視的影響。特別是大學(xué)生——二十歲左右的年輕人，他們正處于一種追求新鮮感的狀態(tài)，他們喜歡追求時(shí)尚，通過(guò)自身的個(gè)性展示來(lái)引領(lǐng)時(shí)尚。在本次調(diào)查中，75%左右的大學(xué)生認(rèn)為自己上大學(xué)以后比以前更重視時(shí)尚了，他們的穿著打扮、生活方式也逐漸時(shí)尚化。
1、時(shí)尚消費(fèi)。
現(xiàn)在大學(xué)生的消費(fèi)觀念已不再局限于是否吃飽穿暖，而是更多的關(guān)注于“吃出品位，穿出個(gè)性?！彼麄兺孓D(zhuǎn)流行音樂(lè)、熟知時(shí)尚雜志和電影、流連于各大貼吧和論壇在時(shí)尚消費(fèi)觀的引導(dǎo)下，部分大學(xué)生非名牌不穿，非品牌美食不吃，并熱衷于刷卡消費(fèi)、提前消費(fèi)。根據(jù)調(diào)查顯示，大學(xué)生在服裝上的消費(fèi)支出已高于在學(xué)習(xí)用具上的消費(fèi)，占全部總支出的20%—30%。為了展現(xiàn)自己最好的一面，保持良好的形象，高檔化妝品也逐漸出現(xiàn)在大學(xué)生生活圈子里。日益更新的數(shù)碼產(chǎn)品也成為大學(xué)生的新寵，如電腦、手機(jī)、mp3、數(shù)碼攝像設(shè)備等。在采訪中我們了解到，一位大三同學(xué)傅某，曾花費(fèi)2300元購(gòu)買了一臺(tái)ipodtouch，在衣著選購(gòu)上，他也更傾向于品牌專賣店。他對(duì)記者表示：“同學(xué)間的攀比雖然不明顯，但暗地里還是會(huì)有所比較?！睋?jù)《2004中國(guó)大學(xué)生消費(fèi)與生活形態(tài)研究報(bào)告》顯示，當(dāng)前我國(guó)大學(xué)生每年的平均消費(fèi)額約為1萬(wàn)元，這個(gè)數(shù)字已經(jīng)高出同期全國(guó)人均年度可支配收入。
此外，隨著銀行網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)的完善，大學(xué)生也更喜歡“宅”在宿舍里“淘寶”?！霸诰W(wǎng)上買東西很方便，可選擇性比較大，而且會(huì)比實(shí)體店便宜?！薄熬W(wǎng)購(gòu)達(dá)人”趙同學(xué)對(duì)記者說(shuō)。
2、時(shí)尚休閑。
調(diào)查顯示，95%的大學(xué)生會(huì)在課余時(shí)間選擇上網(wǎng)瀏覽信息、休閑娛樂(lè)。各家網(wǎng)站是“術(shù)業(yè)有專攻”，針對(duì)受眾的不同需求，推出不同的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如：qq、大眾點(diǎn)評(píng)、豆瓣、天涯、蝦米網(wǎng)等，在龐大的“網(wǎng)民”群中，大學(xué)生占到很大的比例。他們會(huì)在博客中“曬”出自己的生活照、藝術(shù)照，或是發(fā)表一些自己的心情、隨感；在論壇上針對(duì)某一社會(huì)話題或流行新趨向進(jìn)行熱烈的討論；或者組隊(duì)打游戲、團(tuán)購(gòu)等。網(wǎng)絡(luò)交流的興盛也孕育出很多網(wǎng)絡(luò)詞匯，如：囧、給力、浮云、神馬相較于電腦，大學(xué)生更依賴于用手機(jī)交流、上網(wǎng)，不少大學(xué)生擁有幾部手機(jī)，以便用來(lái)和不同的人聯(lián)系。在校園里，隨處可見(jiàn)揮動(dòng)拇指發(fā)送短信、瀏覽網(wǎng)頁(yè)、閱讀電子書的大學(xué)生，他們被人戲稱為“拇指一族”。
在調(diào)查中，記者還發(fā)現(xiàn)，有將近40%的大學(xué)生選擇通過(guò)外出旅游來(lái)放松心情。他們通常不會(huì)選擇跟隨旅游社出行，而是獨(dú)自或與同學(xué)、網(wǎng)上認(rèn)識(shí)的“驢友”結(jié)伴而行。
3、時(shí)尚話題。
當(dāng)下，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來(lái)越大，為了使自己更好的在社會(huì)上立足，越來(lái)越多的同學(xué)選擇本科畢業(yè)后繼續(xù)讀研。經(jīng)過(guò)記者的調(diào)查了解，淮陰師范學(xué)院圖書館自習(xí)室內(nèi)幾乎天天座無(wú)虛席，部分考研的同學(xué)表示，讀研一方面是為了使自己在就業(yè)過(guò)程中握有更多的籌碼，另一方面當(dāng)追求高學(xué)歷成為一種時(shí)尚時(shí)，他們選擇緊跟這一潮流。而相對(duì)于那些家庭條件較優(yōu)越的同學(xué)而言，大學(xué)本科畢業(yè)后不選擇就業(yè)或考研，而是直接出國(guó)“鍍金”。盡管在現(xiàn)實(shí)生活中，“海龜”，“海帶”并不在少數(shù)，然而出國(guó)仍是永不落伍的時(shí)尚選擇。
在業(yè)余生活中，隨著剩男剩女群體的擴(kuò)大從而火起來(lái)的一批諸如《非誠(chéng)勿擾》等相親節(jié)目、百合網(wǎng)、世紀(jì)佳緣等交友網(wǎng)站也成為大學(xué)生的時(shí)尚談資。
校園時(shí)尚文化本身就“營(yíng)養(yǎng)失衡”，對(duì)處在多元時(shí)尚文化包圍之中的大學(xué)生而言無(wú)疑是一把“雙刃劍”。
大學(xué)校園時(shí)尚文化的積極作用：校園時(shí)尚文化的傳播，在一定程度上緩解了大學(xué)生因?qū)W習(xí)、生活帶來(lái)的壓力與苦悶，也增強(qiáng)了校園生活的情調(diào)氛圍；時(shí)尚節(jié)目永遠(yuǎn)吸引著大學(xué)生的眼球，大部分大學(xué)生都想成為下一個(gè)時(shí)尚達(dá)人，從而使他們能緊跟時(shí)代潮流，張揚(yáng)個(gè)性，使大學(xué)校園呈現(xiàn)勃勃生機(jī)。
校園時(shí)尚文化極大地豐富了大學(xué)生的精神世界，培養(yǎng)了內(nèi)在的氣質(zhì)。休閑閱讀時(shí)，他們能學(xué)到比以前更深一層次的知識(shí)，精神境界自然“更上一層樓”；參加各種興趣班，在充分利用空余時(shí)間的同時(shí)，也提升了大學(xué)生的自我藝術(shù)修養(yǎng)。
校園時(shí)尚文化提高了大學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的能力，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等電子設(shè)備，大學(xué)生能及時(shí)了解社會(huì)動(dòng)態(tài)，聽聞社會(huì)心聲，能夠很快的適應(yīng)社會(huì)的快節(jié)奏，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
大學(xué)校園時(shí)尚文化的消極影響：校園時(shí)尚文化使部分大學(xué)生價(jià)值取向趨于盲目的“流行化”，只顧追求外表的獨(dú)特與新奇，追求感官的新鮮與刺激，追求物質(zhì)欲望上的滿足，而不注重內(nèi)在素質(zhì)的提高。過(guò)分的自我張揚(yáng)，追求非主流，衣飾行為乖張荒誕，并非真正的時(shí)尚。
校園時(shí)尚文化使得傳統(tǒng)的大學(xué)精英文化受到強(qiáng)有力的挑戰(zhàn)，對(duì)流行時(shí)尚的盲從，使得部分大學(xué)生對(duì)校園時(shí)尚文化的關(guān)注點(diǎn)更多地集中在生活、娛樂(lè)層面。有人說(shuō)，當(dāng)代大學(xué)生正從思想先鋒轉(zhuǎn)化為時(shí)尚娛樂(lè)先鋒。校園時(shí)尚語(yǔ)言中“給力”等后現(xiàn)代語(yǔ)言解構(gòu)，如“悲催”一詞的泛濫和“囧”的說(shuō)法，表達(dá)了當(dāng)代大學(xué)生在社會(huì)環(huán)境劇變下的一種“后現(xiàn)代”的敏感和自嘲。
時(shí)尚消費(fèi)，表面上是張揚(yáng)個(gè)性、追求新潮，實(shí)則演變成消解個(gè)性、盲從潮流的高消費(fèi)、超前消費(fèi)、非理性消費(fèi)。
大學(xué)生校園市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇十
時(shí)間：20xx年4月4日至20xx年5月3日
地點(diǎn)：內(nèi)蒙古大學(xué)、內(nèi)蒙古師范大學(xué)、內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)、內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)、內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)學(xué)院。
調(diào)查人：王心舟
21世紀(jì)是一個(gè)計(jì)算機(jī)時(shí)代，電腦在人們的生活中所扮演的角色日益重要起來(lái)，在不知不覺(jué)中改變著我們的生活方式、學(xué)習(xí)方式和工作方式，逐漸滲透我們生活的方方面面。我們每個(gè)人每天都會(huì)因?yàn)楦鞣N各樣的原因接觸電腦，或是學(xué)習(xí)或是工作，現(xiàn)如今說(shuō)我們的生活離了電腦就不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)一點(diǎn)也不夸張。
對(duì)于當(dāng)代的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，對(duì)筆記本電腦的需求越來(lái)越明顯。隨著現(xiàn)代生活節(jié)奏的加快，電腦似乎成了人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦胁豢苫蛉钡囊徊糠?，從臺(tái)式機(jī)到筆記本，筆記本電腦漸入佳境，今年近期的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：選擇買臺(tái)式機(jī)的人僅占到了少部分，大部分的被訪者把筆記本作為自己希望購(gòu)買的電腦種類，筆記本以其自身的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)明顯的超越了臺(tái)式機(jī)，可以看出，對(duì)于筆記本電腦的購(gòu)買情況呈上升趨勢(shì)。筆記本價(jià)格的下降及其性能的提高是筆記本戰(zhàn)勝臺(tái)式機(jī)的重要武器。這從一定程度上說(shuō)明：筆記本價(jià)格的下降及其性能的提高使它逐漸落入消費(fèi)者的購(gòu)買預(yù)算，人們?cè)絹?lái)越愿意以相對(duì)臺(tái)式機(jī)較多的預(yù)算來(lái)獲得筆記本所具有的便攜優(yōu)勢(shì)。
那么，大學(xué)生的筆記本狀況是怎樣的？其中能否看出大學(xué)生購(gòu)買筆記本的偏向和筆記本市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)？了解這些情況對(duì)于我們了解筆記本市場(chǎng)的發(fā)展和我們自己都有著重要意義。因此，我們?cè)O(shè)計(jì)了大學(xué)生筆記本電腦狀況調(diào)查問(wèn)卷，進(jìn)行了一系列的調(diào)查。
本次調(diào)查范圍為：內(nèi)蒙古大學(xué)，內(nèi)蒙古師范大學(xué)，內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)，內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)，內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)學(xué)院。以及專業(yè)性較強(qiáng)的學(xué)生及社團(tuán)。
調(diào)查方式：本次調(diào)查采用隨機(jī)調(diào)查問(wèn)卷形式，問(wèn)卷當(dāng)場(chǎng)發(fā)放當(dāng)場(chǎng)收回，主要在校園內(nèi)進(jìn)行發(fā)放。共發(fā)出問(wèn)卷309份，收回309份，有效問(wèn)卷296份。
1.男性37%，女性63%。
2.財(cái)院38%，內(nèi)大13%，師大18%，農(nóng)大15%，工大16%。 3.計(jì)算機(jī)類32%，經(jīng)管類21%，理工類37，人文類10%。 4.來(lái)自城鎮(zhèn)78%，來(lái)自農(nóng)村22%。
6.有筆記本電腦49%，沒(méi)有筆記本電腦51%。
7.比較喜歡的品牌：聯(lián)想37%，華碩26%，蘋果9%，惠普18%，其他10%。
8.購(gòu)買電腦主要用途：學(xué)習(xí)29%，游戲18%，綜合運(yùn)用53%。
9.更注重筆記本電腦的：外觀20%，品牌16%，價(jià)格22%，性能24%，售后18。 10.接受的價(jià)格：5000元以下37%，5000-7000元46%，7000元以上17%。 xx.接受的屏幕尺寸：12英寸15%，14英寸56%,15英寸29%。
12.其他看法：（主觀總結(jié)）外觀時(shí)尚xx%，便攜性19%，曾強(qiáng)電池續(xù)航能力29%，較高性價(jià)比20%，合理價(jià)格21%。
通過(guò)整理以上調(diào)查結(jié)果，我們認(rèn)為，對(duì)于目標(biāo)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，合理的價(jià)格，產(chǎn)品中較高性價(jià)比為消費(fèi)者主要看中的因素。售后服務(wù)也是企業(yè)應(yīng)該努力的一大突破口，同時(shí)應(yīng)該注重外觀的時(shí)尚與獨(dú)特，以吸引消費(fèi)者的需求。對(duì)于專業(yè)性較強(qiáng)的人群，企業(yè)可以適當(dāng)優(yōu)先考慮產(chǎn)品的性能，其次來(lái)選擇定價(jià)。對(duì)于電腦的綜合能力，是主要消費(fèi)者群體的共同要求，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)產(chǎn)品的綜合性能。同時(shí)應(yīng)針對(duì)男女消費(fèi)者的比例，做出較明顯的產(chǎn)品設(shè)計(jì)定位，如針對(duì)女性消費(fèi)者的方便輕巧，時(shí)尚的色彩設(shè)計(jì)等。針對(duì)消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)能力，也可以專門研發(fā)低價(jià)格高性價(jià)比的產(chǎn)品，或者可以做出多種付款方式，如零利息分期付款等，并追加實(shí)用的贈(zèng)品來(lái)刺激購(gòu)買能力較弱的消費(fèi)者群體。并且針對(duì)專業(yè)要求很強(qiáng)的消費(fèi)者群體，可以加以專業(yè)性軟件的選配以方便消費(fèi)者。
廠商針對(duì)大學(xué)生群體推出的筆記本電腦價(jià)位比較集中，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：約46%的被調(diào)查者將價(jià)位定于5000~7000元；約37%的被調(diào)查者將價(jià)位定于5000元以下，約17%的被調(diào)查者將價(jià)位定于7000元以上。受消費(fèi)能力的影響，廠商更多地將中低端價(jià)格定為大學(xué)生選購(gòu)的理想價(jià)位。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，約有56%的被調(diào)查者表示對(duì)推出的筆記本電腦屏幕的尺寸為14英寸的表示喜愛(ài)，約29%的被調(diào)查者則表示喜愛(ài)屏幕尺寸為15英寸的筆記本電腦，而對(duì)于屏幕尺寸為12英寸的被調(diào)查者為15%。與商務(wù)人士一樣，追求便攜性的趨勢(shì)在大學(xué)生市場(chǎng)也有所反應(yīng)?？梢?jiàn)，大學(xué)生的購(gòu)買傾向正在向主流尺寸機(jī)型靠攏。
品牌在大學(xué)生群體中更受青睞，國(guó)產(chǎn)品牌在開拓大學(xué)生市場(chǎng)上有較大發(fā)展空間。學(xué)生對(duì)產(chǎn)品的綜合運(yùn)用和價(jià)格考慮得最多。在價(jià)格與性能方面，學(xué)生們注重的是低價(jià)格高性價(jià)比。
并且，高端產(chǎn)品在學(xué)生市場(chǎng)推廣具有一定的難度，而處于中高端的產(chǎn)品在學(xué)生消費(fèi)群體中最具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。究其原因主要有兩點(diǎn)：首先，目前大學(xué)生在購(gòu)買筆記本時(shí)有著近似商務(wù)的使用需求，而又不同于專用商務(wù)機(jī)型的是，他們需要筆記本有著較強(qiáng)的娛樂(lè)功能。除機(jī)器配置之外，價(jià)格也不能很高。但對(duì)于7000元以上這樣的機(jī)型，大部分學(xué)生只會(huì)看看，而很少真正出手。其次，在配置的選擇上，學(xué)生用戶需要能夠玩游戲、配置也跟的上市場(chǎng)上主流，這就使得中端機(jī)型成為了首選。
在筆記本電腦用戶中學(xué)生占據(jù)了很大一部分，而在學(xué)生用戶中大學(xué)生又占據(jù)了絕大多數(shù)。大學(xué)生用筆記本電腦可以說(shuō)是對(duì)自己的學(xué)業(yè)以及將來(lái)事業(yè)的發(fā)展都是有很大好處。首先來(lái)說(shuō)大學(xué)正處于一個(gè)和社會(huì)正式接軌的時(shí)期，同時(shí)海量的知識(shí)和各種社會(huì)消息都會(huì)源源不斷的擠進(jìn)自己的大腦，而作為學(xué)習(xí)和了解這些信息知識(shí)的載體，筆記本電腦無(wú)疑發(fā)揮了巨大的作用。而從將來(lái)的社會(huì)用途來(lái)講，筆記本電腦的用途更是廣泛，可以說(shuō)你沒(méi)有筆記本電腦就無(wú)法正常辦公。
對(duì)學(xué)生的資金投入可以說(shuō)是每個(gè)家長(zhǎng)的不得不去面對(duì)的事情，可以說(shuō)自己的孩子將來(lái)能在一個(gè)很好的行業(yè)中有所發(fā)展，前期沒(méi)有資金的投入是絕對(duì)不可能有回報(bào)的。所以自己的子女一旦能考入大學(xué)也是一個(gè)花錢的開始，花多花少不是學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)能決定的，更不可能不花，有人制定了游戲規(guī)則如果不按照游戲規(guī)則玩游戲后果也是可想而知的。買筆記本電腦對(duì)于每個(gè)大學(xué)生來(lái)說(shuō)都是早晚的事情也是一筆必不可少的理性投資。
面對(duì)如此龐大的大學(xué)生消費(fèi)群體，我們不妨從合理的價(jià)格、銷售方式、校園市場(chǎng)宣傳等方面做出合理的對(duì)策，促銷策劃是指運(yùn)用科學(xué)的思維方式和創(chuàng)新的精神，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)總體營(yíng)銷戰(zhàn)略的要求，對(duì)某一時(shí)期各種產(chǎn)品的促銷活動(dòng)作出總體規(guī)劃，并為具體產(chǎn)品制定圖詳而嚴(yán)密的活動(dòng)計(jì)劃，包括建立促銷目標(biāo)、設(shè)計(jì)溝通信息、制定促銷方案、選擇促銷方式等營(yíng)銷決策過(guò)程。是在市場(chǎng)目標(biāo)的導(dǎo)向下使促銷與多種市場(chǎng)工具實(shí)現(xiàn)良好交互作用的策略設(shè)計(jì)、策略評(píng)價(jià)和策略控制過(guò)程。基本的促銷方式有以下幾點(diǎn)。
1、降價(jià)式促銷
2、有獎(jiǎng)式促銷
3、打折式優(yōu)惠
4、競(jìng)賽式促銷
5、免費(fèi)品嘗和試用式促銷6、焦點(diǎn)贈(zèng)送式促銷7、贈(zèng)送式促銷8、展覽和聯(lián)合展銷式促銷
當(dāng)然，售后服務(wù)與技術(shù)支持也是我們銷售企業(yè)不可小視的一件事情，建立快速、及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為客戶理性消費(fèi)打了一針?lè)判乃帯?BR> 大學(xué)生校園市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇十一
自蘋果ipad引爆了平板電腦市場(chǎng)的銷售熱潮開始，20xx年全球平板電腦市場(chǎng)飛速發(fā)展。蘋果ipad成功的同時(shí)也展現(xiàn)了平板電腦市場(chǎng)的巨大潛力，無(wú)論是傳統(tǒng)pc制造商、手機(jī)終端商，還是軟件和芯片廠商等等，都士氣十足紛紛進(jìn)軍這一市場(chǎng)。20xx年，平板電腦市場(chǎng)正式步入正軌。據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，有分析師預(yù)計(jì)蘋果ipad在今年的銷量有望達(dá)到3370萬(wàn)臺(tái)，占整個(gè)平板電腦市場(chǎng)70.0%的份額。隨著蘋果ipad二代發(fā)布的日期逐漸臨近，其銷量有望再創(chuàng)新高。除蘋果以外，聯(lián)想、華碩、摩托羅拉、惠普等眾多廠商均對(duì)今年的市場(chǎng)虎視眈眈，多個(gè)品牌的新品即將上市?？梢灶A(yù)見(jiàn)，20xx年中國(guó)平板電腦市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)相當(dāng)激烈，這也是平板電腦時(shí)代即將來(lái)臨的一個(gè)重要標(biāo)志。
目前，大學(xué)生是一個(gè)廣大的消費(fèi)市場(chǎng)，平板電腦的競(jìng)爭(zhēng)是越來(lái)越激烈了，了解大學(xué)生對(duì)平板電腦的渴望度及要求是非常有必要的。為大學(xué)生提供更好的服務(wù)。
1、了解平板電腦的特點(diǎn)。
2、了解大學(xué)生對(duì)平板電腦的了解程度。
3、了解大學(xué)生對(duì)平板電腦的購(gòu)買意愿。
4、了解大學(xué)生對(duì)平板電腦的功能要求。
貴州職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校大學(xué)生。
1、大學(xué)生對(duì)平板電腦的外觀、配置、功能、價(jià)格、品牌、使用情況的了解
2、大學(xué)生對(duì)平板電腦是否有購(gòu)買意愿、買什么類型的、價(jià)格接受情況。
3、大學(xué)生獲取平板電腦信息、知識(shí)的主要途徑有哪些。
4、大學(xué)生準(zhǔn)備用平板電腦做什么？比如，游戲，學(xué)習(xí)。
5、大學(xué)生主要在什么地方、通過(guò)什么途徑購(gòu)買平板電腦。
1、文案調(diào)查法利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙收集相關(guān)產(chǎn)品信息，到圖書館查閱有關(guān)資料
1、問(wèn)卷調(diào)查法到各個(gè)班級(jí)下發(fā)問(wèn)卷，當(dāng)場(chǎng)填寫并收回。
大學(xué)生校園市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇十二
隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，物流業(yè)也進(jìn)入了一個(gè)高速發(fā)展時(shí)期，作為物流行業(yè)中一個(gè)重要的分支業(yè)務(wù)——校園快遞，在愈演愈烈的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物里，在給網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)巨大利益的同時(shí)，也為快遞行業(yè)帶來(lái)了巨大壓力。
本文旨在為全面了解大學(xué)生對(duì)校園物流快遞的需求狀況，對(duì)校園快遞的現(xiàn)狀進(jìn)行了剖析，對(duì)其進(jìn)行包括數(shù)據(jù)分組、分配數(shù)列、統(tǒng)計(jì)圖、總量指標(biāo)、相對(duì)指標(biāo)、平均指標(biāo)、標(biāo)志變異指標(biāo)、針對(duì)參數(shù)做區(qū)間估計(jì)和假設(shè)檢驗(yàn)、相關(guān)系數(shù)、回歸分析等數(shù)據(jù)分析，從而總結(jié)校園快遞存在的優(yōu)缺點(diǎn)，校園快遞面臨著的挑戰(zhàn)究竟是危機(jī)還是機(jī)遇，快遞也該如何發(fā)展等，最后對(duì)校園快遞的發(fā)展提出了建議。
“您好，某某快遞，請(qǐng)?jiān)谏衔?1點(diǎn)到下午5點(diǎn)30之前到學(xué)校南門領(lǐng)取包裹??”類似這樣的短信對(duì)于大學(xué)內(nèi)不少同學(xué)來(lái)說(shuō)再熟悉不過(guò)了，“校園快遞”已成為校園生活中必不可少的一部分。目前，在大學(xué)內(nèi)提供服務(wù)的快遞公司主要有申通快遞、圓通快遞、中通快遞、韻達(dá)快遞等等，這些公司一般在大學(xué)校園內(nèi)均設(shè)有業(yè)務(wù)代理點(diǎn)，為校園內(nèi)師生收發(fā)快遞提供了極大便利。據(jù)了解，校內(nèi)的快遞主要來(lái)自兩個(gè)方面：一類是網(wǎng)上購(gòu)物，相較于實(shí)體店購(gòu)物，網(wǎng)購(gòu)價(jià)格更低廉，挑選的方式更便捷、范圍更廣泛，成為不少大學(xué)生首選的購(gòu)物方式，這也是促進(jìn)校園快遞業(yè)迅速發(fā)展的主要原因。另一類是來(lái)自家人的快遞，在各所大學(xué)里，幾萬(wàn)名師生來(lái)自祖國(guó)各地，一些生活必需品由家人通過(guò)快遞寄送較為安全便捷，寄來(lái)的包裹主要內(nèi)容包括衣服、被子、書籍等等。
雖然很多的物流公司已經(jīng)在各大學(xué)校園開展業(yè)務(wù)，并有不少物流公司設(shè)點(diǎn)，其數(shù)量雖已接近于飽和狀態(tài)，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到供大于求的地步。據(jù)調(diào)查得知，師生了解物流公司的主要途徑為網(wǎng)上購(gòu)物。在電子商務(wù)平臺(tái)日趨完善的今天，網(wǎng)購(gòu)熱潮勢(shì)必愈演愈熱，而其帶來(lái)的將不僅是廣闊的市場(chǎng)需求更是在校園物流下的無(wú)限商機(jī)。據(jù)調(diào)查得知，現(xiàn)今物流公司雖然已經(jīng)開始了校園內(nèi)的物流業(yè)務(wù)，但大都不太重視校園快遞業(yè)務(wù)，其運(yùn)營(yíng)模式和盈利能力還處于摸索階段。
1.本次調(diào)研目的是了解學(xué)生的申通、圓通、中通、ems等快遞使用現(xiàn)狀，并在了解現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)總結(jié)影響快遞發(fā)展的各方面因素、學(xué)生消費(fèi)群體對(duì)快遞各方面因素的評(píng)價(jià)以及快遞公司應(yīng)該改進(jìn)的地方。
2.調(diào)研時(shí)間：20xx年12月24日。
3.調(diào)研對(duì)象：各大校園部分學(xué)生。
4.分析方法：數(shù)據(jù)分組、分配數(shù)列、統(tǒng)計(jì)圖、總量指標(biāo)、相對(duì)指標(biāo)、平均指標(biāo)、標(biāo)志變異指標(biāo)、針對(duì)參數(shù)做區(qū)間估計(jì)和假設(shè)檢驗(yàn)、相關(guān)系數(shù)、回歸分析等共同進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
本研究于20xx年12月24日晚上進(jìn)行了問(wèn)卷的編制，25日晚上正式對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行發(fā)放并收回，其中，紙質(zhì)問(wèn)卷30份，網(wǎng)絡(luò)電子問(wèn)卷17份，共47份，回收紙質(zhì)問(wèn)卷28份，網(wǎng)絡(luò)電子問(wèn)卷12份，共40份，有效紙質(zhì)問(wèn)卷38份，網(wǎng)絡(luò)電子問(wèn)卷12份，共40份。本文使用spss工具，結(jié)合數(shù)據(jù)分組、分配數(shù)列、統(tǒng)計(jì)圖、總量指標(biāo)、相對(duì)指標(biāo)、平均指標(biāo)、標(biāo)志變異指標(biāo)、針對(duì)參數(shù)做區(qū)間估計(jì)和假設(shè)檢驗(yàn)、相關(guān)系數(shù)、回歸分析等共同對(duì)校園快遞問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
1.網(wǎng)購(gòu)的規(guī)模及能力。
1)網(wǎng)購(gòu)學(xué)生占全體學(xué)生比例在規(guī)模為40人的樣本中，進(jìn)行過(guò)網(wǎng)購(gòu)的學(xué)生為36人，占總體比例的90%，從未進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的學(xué)生有4人，約占10%。采用結(jié)構(gòu)相對(duì)指標(biāo)計(jì)算：
大學(xué)生校園市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇十三
重慶市教委副主任趙為糧等教育管理者認(rèn)為，深層次分析，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)還面臨三類問(wèn)題：
此外，青年總體受教育水平較高，有一定的經(jīng)營(yíng)管理理論知識(shí)；學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，容易接受新鮮事物；合作精神好，注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，容易形成創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)等都是青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)中的優(yōu)勢(shì)，青年創(chuàng)業(yè)的劣勢(shì)在于：首先，大多缺乏商業(yè)方面的經(jīng)驗(yàn)，職業(yè)工作和人際交往經(jīng)驗(yàn)不足，其次，青年創(chuàng)業(yè)容易眼高手低，對(duì)創(chuàng)業(yè)的辛苦和困難認(rèn)識(shí)不足。
第三是普遍缺乏資金，一般都面臨信貸信用不足的問(wèn)題。
第四是青年一般熱衷“體面職業(yè)”初期創(chuàng)業(yè)新鮮感強(qiáng)，但不容易持之以恒！
以前，大學(xué)生們往往通過(guò)當(dāng)家教、干推銷、當(dāng)服務(wù)員等相對(duì)單調(diào)的打工，利用短暫的暑假體驗(yàn)職場(chǎng)。今年，不少大學(xué)生開始依托自身優(yōu)勢(shì)，開拓思路，尋找廣闊的打工空間，為暑假打工尋找更多的機(jī)會(huì)。而不少勞動(dòng)密集型用人單位，節(jié)日期間不停產(chǎn)，員工回家過(guò)年，致使崗位大量空缺，這些單位也在廣招大學(xué)生暑假打工。
*月13日、20日、27日，鄭州市天天人才市場(chǎng)召開了三場(chǎng)專門針對(duì)大學(xué)生暑假打工的招聘會(huì)，這是該市場(chǎng)繼去年“首屆暑假打工專場(chǎng)招聘會(huì)”后，又一屆公益性的招聘活動(dòng)，*月3日還有一場(chǎng)。目的就是把暑假期間想打工的大學(xué)生們推銷出去，為他們提供一個(gè)尋找短暫就業(yè)機(jī)會(huì)的平臺(tái)。
據(jù)主辦方相關(guān)負(fù)責(zé)人張女士介紹，已召開的前兩次招聘會(huì)，大學(xué)生約有1500多人參加，而參加招聘會(huì)的企業(yè)近百家。與以往不同，今年招聘會(huì)上除了提供業(yè)務(wù)促銷、服務(wù)員等崗位外，還多了如游戲代練、保安、家政保姆、代招員工等多種崗位。
20日上午，記者在招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)看到，一些大學(xué)生將“思念”的招聘柜臺(tái)團(tuán)團(tuán)圍住。“我們的目的很簡(jiǎn)單，家庭生活不寬裕，暑假不回家過(guò)年，留在鄭州靠打工掙些錢，為下學(xué)期的生活做準(zhǔn)備。企業(yè)為我們準(zhǔn)備的是包餃子工，工資水平雖然不算高，但管吃管住很實(shí)在?！贝髮W(xué)生小馬向記者介紹。
“每到春節(jié)前后是餃子等速凍食品的銷售旺季，又恰遇不少來(lái)自農(nóng)村的員工趕著回家過(guò)年，是普工缺口最大的時(shí)候，充分利用這些暑假打工的大學(xué)生，是個(gè)不錯(cuò)的辦法?！闭衅溉藛T介紹說(shuō)。
“這在原來(lái)，大學(xué)生應(yīng)聘普通工人是不可能的事情，僅面子上就過(guò)不去，現(xiàn)在這種形勢(shì)在悄悄改變?！比瞬攀袌?chǎng)的工作人員告訴記者。
家政保姆。幾年前，大學(xué)生一般不會(huì)放下架子，他們好不容易從千軍萬(wàn)馬當(dāng)中擠過(guò)了獨(dú)木橋，雖說(shuō)是假期打工，但怎么也不能放下架子去當(dāng)保姆。采訪現(xiàn)在的大學(xué)生，他們卻認(rèn)為做家政保姆也一樣能掙到不少錢，同時(shí)，“我們也是高素質(zhì)的保姆，而且做保姆也是參加社會(huì)實(shí)踐的一種，能學(xué)習(xí)不少知識(shí)，為什么不干?”短短幾年，從放不下架子到“干什么都能學(xué)到知識(shí)、都是參與社會(huì)實(shí)踐”，這也正是現(xiàn)在大學(xué)生轉(zhuǎn)變觀念的表現(xiàn)。
游戲代練。從職業(yè)角度來(lái)看，游戲代練并不是一門正式職業(yè)，但從社會(huì)客觀實(shí)踐上來(lái)說(shuō)，它也有存在的土壤，而且不少大學(xué)生在暑假期間從事此職業(yè)。記者采訪了一些從事過(guò)這一職業(yè)的大學(xué)生，了解到他們的看法?！艾F(xiàn)在是電子時(shí)代，對(duì)于操作計(jì)算機(jī)，那可是大學(xué)生所必須會(huì)的，而且我們也喜歡玩游戲，借著假期從事此職業(yè)，既能免費(fèi)娛樂(lè)又能掙錢，這種一舉兩得的好事，到哪兒去找啊?”大學(xué)生小胡說(shuō)。還有另一種想法是，“我從事這行只不過(guò)為了暫時(shí)貼補(bǔ)生活，只是一種過(guò)渡，對(duì)于將來(lái)就業(yè)那是一定不會(huì)從事這職業(yè)的，而且玩游戲需要大量的精力，隨著年齡的增長(zhǎng)也不可能長(zhǎng)久工作下去?！贝髮W(xué)生小杜告訴記者。專家提醒，游戲代練只可在假期期間，切不可長(zhǎng)久下去，否則可能會(huì)迷戀于游戲而荒廢了正常學(xué)業(yè)。
保安。當(dāng)保安對(duì)于短期的假期打工來(lái)說(shuō)是比較合適的.，能夠培養(yǎng)責(zé)任心和能吃苦的精神，還能借著閑暇之時(shí)，聽聽英語(yǔ)，以免長(zhǎng)假期間，忘掉大量的詞匯。
食品廠普工。一些食品廠在年節(jié)前后相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間里，會(huì)有大量普通工人的缺口，此時(shí)招一些假期打工的學(xué)生，以解崗位缺人之急。大學(xué)生去食品廠當(dāng)普通工人，雖然一時(shí)學(xué)不到多少技能，但也能參與社會(huì)實(shí)踐，同時(shí)也掙到了生活補(bǔ)貼。
代招員工。一些用人單位，特別是足療、美容、按摩等服務(wù)領(lǐng)域，需要大學(xué)生們通過(guò)暑假回家鄉(xiāng)代招一些落榜生或者想進(jìn)城務(wù)工的學(xué)生，這些大學(xué)生一是好與這些人溝通，另外信息也靈通，也很讓用人方和求職方放心。所以幫助企業(yè)代招員工越來(lái)越成為大學(xué)生們放暑假打工掙錢的門路。
對(duì)于假期打工、兼職來(lái)說(shuō)，大學(xué)生們都有著不同的想法。為掙錢、為參加社會(huì)實(shí)踐、為提高能力，當(dāng)然，還有極少數(shù)隨大流。
目前，許多高校也積極鼓勵(lì)大學(xué)生多接觸社會(huì)、了解社會(huì)，一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去，提高各方面的能力，另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)日后的就業(yè)大有裨益。
天天人才市場(chǎng)的主任認(rèn)為，大學(xué)生們通過(guò)日常兼職、暑暑假打工或?qū)嵙?xí)等形式，接觸社會(huì)，其主要目的應(yīng)該是社會(huì)實(shí)踐，如果偏離了這個(gè)方向，就可能會(huì)誤入“歧途”。所以，大學(xué)生暑暑假打工，應(yīng)該開拓思路，尋找更多的領(lǐng)域，更多的行業(yè)，滿足社會(huì)需要。另外打工不應(yīng)影響學(xué)習(xí)，積攢經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)知識(shí)，為今后的就業(yè)夯實(shí)基礎(chǔ)。
中原工學(xué)院負(fù)責(zé)勤工助學(xué)的老師認(rèn)為，對(duì)于廣大大學(xué)生來(lái)說(shuō)，首先應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識(shí)的技能。其次大學(xué)只有短短幾年，要想將來(lái)制勝職場(chǎng)，大學(xué)生當(dāng)然應(yīng)該多多投身校園內(nèi)外的各類實(shí)踐活動(dòng)，提高能力。
不能否認(rèn)有過(guò)打工經(jīng)歷的同學(xué)，將來(lái)要比其他同學(xué)更成熟、社會(huì)適應(yīng)力更強(qiáng)，但對(duì)于學(xué)生，社會(huì)適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo)，大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，即知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，為了打工影響甚至放棄了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，結(jié)果是得不償失的。
大學(xué)生打工要為“能”而動(dòng)，而不是為“利”而動(dòng)。掙錢確實(shí)是不少大學(xué)生打工的目的，但這不應(yīng)該是唯一目的。對(duì)大學(xué)生而言，利用打工增加社會(huì)能力，這無(wú)疑是一筆無(wú)形的財(cái)富。
大學(xué)生利用假期打工還應(yīng)擦亮眼睛，提高自身素質(zhì)。打工其實(shí)也具有很大的冒險(xiǎn)性，在良莠不齊的社會(huì)大染缸里，想如所愿地打工并非易事，所以除了提高自己的文化素質(zhì)，增加就業(yè)機(jī)會(huì)外，還必須有一雙洞察社會(huì)的慧眼，在思想上多一道防線，提防一些居心險(xiǎn)惡的人。
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