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軟件投標服務承諾書篇一
如我公司在本次投標中有幸中標，公司全體員工將以極大的熱情和高度的職責感，以嚴謹、認真、負責的工作態(tài)度，一絲不茍的按iso9001國際質量體系的管理標準，嚴加監(jiān)督，確保所帶給產品的質量完全滿足相關標準和招標要求，為此，我們做出如下質量服務保證承諾：
1、技術質量保證。
我方嚴格按需方要求，選派有經驗的技術人員，對安裝和運行人員免費培訓。按時到達現(xiàn)場進行技術指導，并及時向用戶帶給按合同要求的技術資料和圖紙，指導需方按我方所帶給的技校資料和圖紙要求進行安裝調試。在安裝過程中，如發(fā)現(xiàn)有質量問題，我方及時解決，并帶給備品、備件，做好銷售服務工作。
嚴格執(zhí)行供需雙方簽訂的技術合同，如有更改務必得到需方的書面認可。
2、質量信譽保證。
我公司堅持為用戶服務、對用戶負責、讓用戶滿意的宗旨，保證所供產品加工工藝完善，檢測手段完備，保證出廠產品的`各項技術性能均貼合相關國家標準及需方要求，確保所供產品的生產工藝水平到達國內最先進的制造和裝配實踐，帶給的產品是全新的自主產品。
3、銷售服務保證。
我們將為用戶帶給優(yōu)良的售前咨詢，設置了***專用電話，24小時服務，諸如：帶給有關技術資料，當好用戶的參謀，加強售前、售中的各種洽談活動，以及售后服務，把全過程服務貫徹在產品的制造、安裝、調試、維護的全過程中，對產品在安裝或運行中出現(xiàn)的任何問題，在1小時之內做出響應，或2小時內派出服務人員赴現(xiàn)場解決問題，做到用戶對質量不滿意，服務不停止。
4、所需原材料的質量保證。
對產品所需的原材料，我們將選取那些品質優(yōu)良，信譽良好，貼合國家或其它更嚴格相關技術標準的供應商，并嚴格按iso9001-20xx質量管理體系要求，對所有原材料進行必要的檢測，確保不合格原材料不投入生產。
5、交貨期保證。
我公司具有先進的生產及檢測設備，高效的各專業(yè)技術人員，能確保嚴格按合同規(guī)定的順序和時間交貨，按合同規(guī)定備齊貨源，以貴方要求的運輸方式為用戶送貨到指定地點。
6、其他事項。
若我公司中標，在合同簽訂后，我方應指定負責本工程的項目經理，負責協(xié)調我方在工程中的各項工作，如、包裝運輸、現(xiàn)場安裝、調試驗收等。
供需雙方可根據(jù)工程需要召開工程聯(lián)絡協(xié)調會議或其他形式解決設計和制造中的問題，供方設計圖紙須經需方確認后方能進行生產。
需方可隨時進廠監(jiān)造，我方將為監(jiān)造人員帶給工作便利。
材料進行出廠試驗前，我方可提前2天及以上書面通知需方，需方在收到通知后3天內答復供方是否派人參加。
我方免費協(xié)助需方解決設備運行中出現(xiàn)的任何問題以上承諾，我們將信守無誤。
軟件投標服務承諾書篇二
為廣大師生提供可口的飯菜是我們的職責，服務好全體師生是我們的責任，為此我們嚴格履行以下承諾：
一、本著“誠信服務，師生至上”的`宗旨，做到微笑服務，禮貌待客，為廣大師生提供衛(wèi)生可口的飯菜。
二、不斷豐富菜肴品種，提高食品質量，努力讓每一位用餐人員吃好吃飽，使廣大師生滿意。
三、嚴格執(zhí)行公司各項工作制度，嚴格操作規(guī)程，加工食品生熟分開，烹調認真規(guī)范，餐用具要做到餐餐消毒，物品整潔，擺放有序，內外環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)良。
四、本檔口保證：每周被公司檢查批評不超過1人/次；每月被學生投訴不超過1人/次；每季度被甲方領導投訴不超過1人/次。
承諾單位：白切風味套餐代表人：
時間：20xx年6月30日。
軟件投標服務承諾書篇三
xxx房地產(集團)股份有限公司：
我方經認真閱讀并研究貴方于xxx年xx月xx日提供的xx地塊方案設計招標文件及以后所發(fā)的招標的答疑（3月20日）、補充答疑（3月20日）等資料后,決定參加xx地塊方案設計項目的競標,一旦我方中標,我方保證按照招標文件規(guī)定的日期和內容要求，完成并交付合同規(guī)定的全部設計工作。為此,我方作出如下承諾：
1、我方己詳細審核并認可招標文件(包括招標補充說明、招標答疑等資料)的全部內容,我方完全知道必須放棄提出含糊不清或誤解的權力。
2、我方中標后按照招標單位擬定的合同格式與招標單位簽訂合同，并按照投標承諾的收費標準，收取設計總費，設計費中已包括了為實施和完成本項目全部設計工作所需的全部費用、設計成本、稅金、利潤及施工階段配合服務費。
3、我方保證按照我方提交的《項目組成員名單及基本情況表》配備有關項目人員，并確保這些人員在整個設計過程中到位。
4、我方保證嚴格執(zhí)行有關法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件的規(guī)定,決不掛靠、轉包、違法分包。
5、我方保證在中標后7天內編制完成本項目的計劃書，并得到貴方的認可。
6、我方若違反上述承諾之一的,愿承擔一切責任并接受有關處罰。
法定代表人或授權委托人(簽字):xxx。
xxxx年xx月xx日。
軟件投標服務承諾書篇四
福州博益招標代理有限公司：
根據(jù)貴方招標編號為fzbyz20xx007的長樂市直單位、社會團體20xx年度辦公自動化設備定點協(xié)議采購項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書:。
2、供貨安裝時間及技術培訓:我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內向用戶提供貨物并安裝。
而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。
同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協(xié)議，以保障客戶利益。
3、保修期:我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用戶送修，并提供終身技術服務支持，和維修。
在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應，不收取上門服務等。
4、響應時間:我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。
位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內修復。
特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給客戶免費使用。
保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。
在超出保修期后，如產品發(fā)生故障，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。
5、服務工作時間:對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。
承諾單位:______公司。
授權代表:____________。
日期:20___年___月___日
軟件投標服務承諾書篇五
xxx（以下簡稱我方）在xxxxxx項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務做出如下承諾：
6、現(xiàn)場響應：
6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場；
6.4對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務。
以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經濟損失。
承諾單位：xxx公司。
授權代表：xxxxxx。
日期：xxxx年xx月xx日
軟件投標服務承諾書篇六
__________：
______(以下簡稱我方)在____________項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應-招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務做出如下承諾:。
6、現(xiàn)場響應:。
6.2無法在24小時內解決的，將在24小時內提供備用產品，使招標方能夠正常使用。
6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場;。
6.4對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的.規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務。
以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經濟損失。
承諾單位:______公司。
授權代表:____________。
日期:20___年___月___日
軟件投標服務承諾書篇七
xxx（以下簡稱我方）在xxx項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務做出如下承諾：
6、現(xiàn)場響應：
6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場；
6.4對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務。
以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經濟損失。
承諾人：
20xx年xx月xx日。
軟件投標服務承諾書篇八
對本設計項目我公司鄭重承諾如下：
1、在遵守國家法律、法規(guī)、設計規(guī)范、規(guī)程、有關標準的前提下，遵循業(yè)主至上的原則，尊重業(yè)主提出的要求、建議。我方將在本工程中對甲方提供全程、全方位的設計服務。
2、設計文件的設計深度滿足合同要求，并符合國家有關標準要求。
3、積極配合甲方辦理本項目的相關報批手續(xù)及設計交底、現(xiàn)場服務。
4、設計方案論證充分、計算成果完整可靠。保證項目的安全性、經濟性、可實施性。
5、及時、準確、完整的提交設計成果，保證工程的順利進行。
投標人：中設計研究院有限公司投標人代表：
日期：20xx年2月3日
軟件投標服務承諾書篇九
本企業(yè)鄭重承諾：
一、將遵循公開、公平、公正和誠實信用的原則參加（具體的工程項目名稱）的投標。
二、本次投標所提供的一切材料都是真實、有效、合法的。
三、不與其他投標人相互串通投標報價，不排擠其他投標人的公平競爭，不損害采購人或其他投標人的合法權益。
四、不與采購人或集中采購機構串通投標，不損害國家利益、社會公共利益或者他人的合法權益。
五、不向采購人或者評標委員會成員以牟取中標。
六、不以他人名義投標或者以其他方式弄虛作假，騙取中標。
七、不擾亂寧國市政府招標采購市場秩序。
八、不在開標后進行虛假惡意投訴。
九、中標后不得將招標文件規(guī)定不予轉包、分包的項目轉包、分包于他人。
本公司若有違反本承諾內容的行為，愿意承擔法律責任，包括：愿意接受相關行政主管部門作出的處罰，愿意接受寧國市政府招標采購監(jiān)管中心、寧國市招標采購中心作出的罰沒投標保證金或履約保證金、限制交易和停止交易等市場準入與清出的處理。
投標人（簽字蓋章）：
xx年x月x日。
軟件投標服務承諾書篇十
xxxx服務中心為了在服務窗口推行高品質服務，不斷提高客戶服務水平，促進業(yè)務持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，特向廣大客戶作出如下承諾：
熱心接待客戶，規(guī)范服務禮儀?？蛻舴杖藛T將耐心、熱情地為客戶服務：來有迎聲、問有答聲、去有送聲。
耐心回答詢問，主動引領指導。解答客戶詢問時做到正確、完整；答復客戶辦理業(yè)務所需提交材料及業(yè)務辦理流程時做到“一次性告知”；解釋有關政策規(guī)定時做到耐心細致；業(yè)務辦理有疑問的做到主動引導。
細心辦理業(yè)務，努力提供便利。車輛需要辦理的業(yè)務應提前告知客戶；客戶辦理業(yè)務時要詳細告知辦理流程及辦結時間；不屬于服務范圍的當場解釋清楚；符合規(guī)定的確保予以辦理，不能辦理的當面告知理由。
誠心提供幫助，堅持“按需服務”。對時間要求緊的事項，主動盡快辦理；對需要節(jié)假日辦理的事項，可以“預約服務”；對為客戶承諾辦理的事項，應按約定完成；對客戶提出的其他要求，在政策或制度允許范圍內盡力幫助解決。
虛心聽取反映，努力改進工作。耐心聽取客戶反映的情況，虛心聽取客戶提出的意見和建議，努力改進服務工作?？头行膶⒉欢ㄆ诘膶δM行電話訪問或走訪，以便了隨時了解到您在業(yè)務辦理過程中所遇到的困難，聽取您最關注的問題及需求，以期搭建一個與您長期溝通、合作的橋梁。
承諾人：xx。
日期：xx年xx月xx日
軟件投標服務承諾書篇十一
軟件服務承諾書由范文小編為大家提供的，歡迎大家閱讀!
為做好“民航西南地區(qū)管理局搬遷辦公區(qū)工程網絡系統(tǒng)服務器及存儲設備 ”項目驗收、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)調試和系統(tǒng)試運行工作，我公司須按本《售后服務承諾書》規(guī)定的各項條款對本項目提供相關的技術支持及服務。
一、總則
1.我公司針對本項目通過以下形式向用戶提供技術支持
1) 現(xiàn)場維護和技術支持，在接到故障通知后，將在2小時內作出響應，并及時安排工程師根據(jù)情況進行排除，包括遠程調試和現(xiàn)場支援，根據(jù)用戶需求8個小時到達故障現(xiàn)場，工程師會在修復過程中進行技術介紹和指導。
2) 通過往來郵件、電話、傳真，解答用戶在使用中碰到的技術問題。
3) 在保修期內定期訪問用戶，了解使用情況并對系統(tǒng)進行維護。
4) 用戶可通過internet,與公司技術人員進行交流。
2.我公司承諾提供以下系統(tǒng)服務
1) 我公司承諾本項目中所使用的ibm設備均享受ibm廠家提供三年免費質保，并享受ibm廠家提供7×24小時售后服務。
2) 我公司為本項目提供系統(tǒng)所必須的易損件、消耗件、工具等，并對所有硬件提供三年免費保修服務，保修期從系統(tǒng)安裝完畢，驗收合格之日起。
3) 保修期滿后，我公司將繼續(xù)提供五年的技術服務和產品支持服務，在服務中所產生的開銷只收取成本費。
二、設備技術支持服務
1.產品交付
1)到貨驗收
貨到之后，我公司相關人員到達現(xiàn)場，向用戶出示ibm設備廠家供貨證明同時與用戶共同驗收，以保證貨物與訂單數(shù)量、規(guī)格一致。
同時邀請ibm廠家成都分公司相關人員到場參與驗收工作.
2)產品的安裝與調試指導
我公司負責所提供產品的安裝調試的指導工作，并負責與產品生產廠商的協(xié)調工作。
2.質保期內的技術支持服務
1) 我公司負責設備在質保期內的設備質量性能免費服務，對設備的質量問題(其中使用方人為損壞因素除外)無償維修或更換。
我公司提供“7×24小時電話支持服務”，及時派遣技術人員修理損壞的設備。
2) 質保期內，定期派技術人員到使用單位有關部門了解設備使用情況，處理發(fā)現(xiàn)的問題。
3.質保期后的技術支持服務
質保期滿后，繼續(xù)負責系統(tǒng)設備的維修和技術支持，并提供優(yōu)質迅速的服務。
質保期滿后的維修和技術支持服務僅收取成本費。
三、響應時間及方式
乙方負責供貨后對設備安裝進行指導，指導甲方的專門安裝組和專人的安裝工作，并提供24小電話技術支持服務。
1.關鍵問題
描述:
任何影響系統(tǒng)運行，造成業(yè)務中斷的問題。
支持方式:
1) 工程師立即前往故障地點，解決問題或提出故障原因;
2) 故障排除后，以電子文檔和書面的形式向用戶方提供詳細的故障報告，包括故障原因、故障排除方法等。
2.重要問題
描述:
任何影響系統(tǒng)運行，但未造成業(yè)務中斷的問題。
如系統(tǒng)配置不當?shù)葐栴}。
支持方式:
3) 故障排除后，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶提供詳細的故障報告，包括故障原因、故障排除方法等。
3.普通問題
描述:
不影響系統(tǒng)運行，只是調整參數(shù)，增加功能等問題。
支持方式:
1) 對于需要親臨現(xiàn)場解決的問題，立即響應并安排工程師盡快前往故障地點解
決問題。
2) 不需要親臨現(xiàn)場解決的問題，2小時內響應，并提供全程電話技術支持服務，
故障排除后，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶方提供詳細報告。
四、培訓
1. 培訓要求
1) 對項目部門指定人員進行培訓，且在項目部門指定人員無疑問，能獨自操作后簽字確認方可認為指導結束。
2) 提供必要的書面培訓資料。
2.培訓內容
1) 對系統(tǒng)進行安裝、調試、運行、測試、診斷、維護、管理
2) 了解設備拓撲結構和運行機制
3) 掌握每個設備前面板顯示燈的意義
4) 熟悉所有設備的啟動和關機
5) 執(zhí)行設備的一線診斷，排除故障和采取適當?shù)男袆?BR> 6) 歸檔并向相關人員匯報設備問題，避免將來再次出現(xiàn)
五、其他
1) 用戶可同時享受我公司提供的售后服務承諾與廠家在中國的標準保修服務
承諾。
2) 我公司所提供的服務與ibm原廠的標準保修服務互為補充，如兩服務承諾有
沖突時用戶可優(yōu)先選擇更為有利的一方的服務。
公司名稱: xxxxx科技有限公司
授權代表簽字:
為做好“民航西南地區(qū)管理局搬遷辦公區(qū)工程網絡系統(tǒng)服務器及存儲設備 ”項目驗收、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)調試和系統(tǒng)試運行工作，我公司須按本《售后服務承諾書》規(guī)定的各項條款對本項目提供相關的技術支持及服務。
一、總則
1.我公司針對本項目通過以下形式向用戶提供技術支持
1) 現(xiàn)場維護和技術支持，在接到故障通知后，將在2小時內作出響應，并及時安排工程師根據(jù)情況進行排除，包括遠程調試和現(xiàn)場支援，根據(jù)用戶需求8個小時到達故障現(xiàn)場，工程師會在修復過程中進行技術介紹和指導。
2) 通過往來郵件、電話、傳真，解答用戶在使用中碰到的技術問題。
3) 在保修期內定期訪問用戶，了解使用情況并對系統(tǒng)進行維護。
4) 用戶可通過internet,與公司技術人員進行交流。
2.我公司承諾提供以下系統(tǒng)服務(黨員個人承諾書)
1) 我公司承諾本項目中所使用的ibm設備均享受ibm廠家提供三年免費質保，并享受ibm廠家提供7×24小時售后服務關于軟件售后服務承諾書關于軟件售后服務承諾書。
2) 我公司為本項目提供系統(tǒng)所必須的易損件、消耗件、工具等，并對所有硬件提供三年免費保修服務，保修期從系統(tǒng)安裝完畢，驗收合格之日起。
3) 保修期滿后，我公司將繼續(xù)提供五年的技術服務和產品支持服務，在服務中所產生的開銷只收取成本費。
二、設備技術支持服務
1.產品交付
1)到貨驗收
貨到之后，我公司相關人員到達現(xiàn)場，向用戶出示ibm設備廠家供貨證明同時與用戶共同驗收，以保證貨物與訂單數(shù)量、規(guī)格一致。
同時邀請ibm廠家成都分公司相關人員到場參與驗收工作.
2)產品的安裝與調試指導
我公司負責所提供產品的安裝調試的指導工作，并負責與產品生產廠商的協(xié)調工作
2.質保期內的技術支持服務
1) 我公司負責設備在質保期內的設備質量性能免費服務，對設備的質量問題(其中使用方人為損壞因素除外)無償維修或更換。
我公司提供“7×24小時電話支持服務”，及時派遣技術人員修理損壞的設備。
2) 質保期內，定期派技術人員到使用單位有關部門了解設備使用情況，處理發(fā)現(xiàn)的問題
3.質保期后的技術支持服務
質保期滿后，繼續(xù)負責系統(tǒng)設備的維修和技術支持，并提供優(yōu)質迅速的服務關于軟件售后服務承諾書承諾書。
質保期滿后的維修和技術支持服務僅收取成本費。
三、響應時間及方式
乙方負責供貨后對設備安裝進行指導，指導甲方的專門安裝組和專人的安裝工作，并提供24小電話技術支持服務。
1.關鍵問題
描述:
任何影響系統(tǒng)運行，造成業(yè)務中斷的問題。
支持方式:
1) 工程師立即前往故障地點，解決問題或提出故障原因;
2) 故障排除后，以電子文檔和書面的形式向用戶方提供詳細的故障報告，包括故障原因、故障排除方法等。
2.重要問題
描述:
任何影響系統(tǒng)運行，但未造成業(yè)務中斷的.問題。
如系統(tǒng)配置不當?shù)葐栴}。
支持方式：
3) 故障排除后，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶提供詳細的故障報告，包括故障原因、故障排除方法等關于軟件售后服務承諾書關于軟件售后服務承諾書。
3.普通問題
描述：
不影響系統(tǒng)運行，只是調整參數(shù)，增加功能等問題。
支持方式：
1) 對于需要親臨現(xiàn)場解決的問題，立即響應并安排工程師盡快前往故障地點解決問題
2) 不需要親臨現(xiàn)場解決的問題，2小時內響應，并提供全程電話技術支持服務，
故障排除后，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶方提供詳細報告。
四、培訓
1. 培訓要求
1) 對項目部門指定人員進行培訓，且在項目部門指定人員無疑問，能獨自操作后簽字確認方可認為指導結束。
2) 提供必要的書面培訓資料。
2.培訓內容
1) 對系統(tǒng)進行安裝、調試、運行、測試、診斷、維護、管理
2) 了解設備拓撲結構和運行機制
3) 掌握每個設備前面板顯示燈的意義
4) 熟悉所有設備的啟動和關機
5) 執(zhí)行設備的一線診斷，排除故障和采取適當?shù)男袆?BR> 6) 歸檔并向相關人員匯報設備問題，避免將來再次出現(xiàn)
五、其他
1) 用戶可同時享受我公司提供的售后服務承諾與廠家在中國的標準保修服務
承諾關于軟件售后服務承諾書承諾書。
2) 我公司所提供的服務與ibm原廠的標準保修服務互為補充，如兩服務承諾有
沖突時用戶可優(yōu)先選擇更為有利的一方的服務。
公司名稱: xxxxx科技有限公司
授權代表簽字：
為了更好地服務于廣大用戶，讓用戶投資建設的系統(tǒng)安全無憂、購買的設備物有所值，我公司提供售前的技術咨詢、設備選型、解決方案，從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質量性能、供貨時間、服務保障以及設備在保修期內、保修期外的技術支持、維修維護和技術培訓做出如下的規(guī)劃和承諾:
一、售后服務保證:
1、負責將用戶所訂購的設備免費安裝、調試直至正常運行;
2、在安裝現(xiàn)場免費為用戶提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓服務;
3、自設備驗收合格之日起按原廠家標準保修條例對本項目的設備提供保修服務;
4、免費將原廠家標準保修服務提升為上門保修服務;
7、免費提供系統(tǒng)及硬件設備升級的技術咨詢;
8、將定期向用戶贈送產品技術相關資料;
9、將不定期上門或電話訪問用戶，了解系統(tǒng)及設備的運行情況，解決用戶的問題;
二、技術服務及培訓:
1、安裝和調試
1.1我公司在本次報價文件中的所有設備產品均為全新原裝品牌。
1.2我公司負責將所購設備初驗收合格后，送至用戶所在地提供所購設備的安裝調試。
1.3所購設備安裝調試到位后，我公司將組織專人與用戶方共同進行質量驗收簽字。
2、安裝及培訓
2.1我公司將按用戶的實際要求，負責組織專業(yè)技術人員進行所購設備產品安裝調試，保證各項安裝及培訓工作順利進行。
三、驗收標準:
1 驗收方法:所有設備按生產廠家的產品驗收標準及合同中的相關條款進行數(shù)量及質量的驗收。
2 初驗收
貨物送至買方安裝現(xiàn)場后，由我司和買方共同對貨物的數(shù)量、基本質量、外包裝等進行檢查、核對、即初驗收。
3 初驗收后，根據(jù)用戶要求進行現(xiàn)場安裝及調試，結果應符合使用要求。
在此期間，如發(fā)現(xiàn)設備質量有問題我司無條件免費更換，直至驗收合格交付使用。
四、質量保證及售后服務承諾:
1.我公司質量按廠家標準進行保修，用戶無特殊要求的按國家有關規(guī)定進行保修，國家無規(guī)定，按與用戶協(xié)商結果保修。
保修期內非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。
我司所提供的所有設備均按合同承諾的保修范圍和時間進行保修。
2.保修期結束后，我公司將繼續(xù)提供售后服務，負責對所提供的設備進行定期維護和修理，不限年份終身服務，僅收取零部件成本費，免收維修費。
3.按設備廠家售后服務承諾政策執(zhí)行;我公司技服人員上門服務。
4.熱線咨詢服務:
4.1當您在使用過程中遇到問題時，歡迎您撥打技術服務熱線，由技術工程師為您提供專業(yè)服務。
5.服務流程:
5.1快速反應:
5.2填寫服務報告:
(1)技術工程師解決故障后，填寫服務報告;
(2)服務報告由用戶相關負責人確認后，結束現(xiàn)場服務工作;
(3)將服務報告交給客服專員;
5.3監(jiān)督和管理售后服務工作:
(1)客服專員致電用戶確認服務完畢并征詢服務意見;
(2)客服專員將服務報告錄入電腦并存檔;
6.故障處理后跟蹤服務:
6.1定期回訪客戶，詢問故障處理后設備運行情況，并做記錄存檔。
“顧客至上、服務至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務宗旨，“為您想得遠、做得全;我用心、您放心”是我們的服務目標，希望通過我們的服務能免除您及貴單位的后顧之憂，最大限度地發(fā)揮您所購買的設備的效能!
五、備注:
為了您的合法權益受保護，避免不必的損失。
對下列原因導致產品故障或損壞將無法享受免費保修，您可選擇有償服務。
1、您的設備超出保修期時;
2、因未按說明書要求錯誤安裝及使用造成的設備損壞;
3、您的設備經過非授權維修人員修過;
4、您的設備使用非標準或未公開發(fā)行的軟件或其它未經我司認證的非標準擴展部件，以及其他如自然災害等不可抗力的原因造成的損壞。
為了保證您的權益，我公司將提供更優(yōu)秀的售后服務，歡迎您對我們的工作進行監(jiān)督，提供寶貴意見。
真誠希望我們的服務讓您更加滿意。
軟件投標服務承諾書篇十二
需方（蓋章）：
地址：
代表人：
電話：
傳真：
供方（蓋章）：
地址：
代表人：
電話：
傳真：
服務類型。
服務內容。
服務屬性。
售前服務。
售前咨詢。
在用戶購買產品之前，供方負責向用戶提供產品的概況、性能等信息。
標準服務。
免費。
聯(lián)機。
為使用戶在購買前對產品有直觀的認識，供方可將某些設備帶至用戶現(xiàn)場，并聯(lián)機安裝，以便用戶考察產品性能。
定制服務。
元/次。
演示。
供方可在公司或用戶現(xiàn)場提供產品演示服務，以便用戶更深入地了解產品功能，并針對自己的實際需求做選擇。
標準服務。
在本公司免費。
定制服務。
在用戶方：元/次。
培訓。
為使用戶掌握某些產品的使用方法，供方為用戶提供人員培訓服務。
標準服務。
在本公司免費。
安裝。
現(xiàn)場勘察。
正式安裝前，由供方提前聯(lián)系用戶，進行現(xiàn)場勘察，確定環(huán)境符合要求。否則由供方與用戶協(xié)商環(huán)境改善方案。
標準服務。
免費。
聯(lián)機。
供方工程師嚴格按照產品聯(lián)機操作規(guī)范和流程為用戶現(xiàn)場聯(lián)機安裝。保證所購系統(tǒng)全部安裝完畢，并能正常使用。
標準服務。
免費。
調試。
聯(lián)機完畢后，工程師將對產品運行進行調試，以達到產品的正常運行標準。
標準服務。
免費。
驗收。
完成上述工作后，供方即通知用戶驗收，用戶在協(xié)商的日期內配合供方驗收，并在驗收完畢后簽字認可。
標準服務。
免費。
培訓。
課程培訓。
以短期集中培訓的方式向用戶提供與所購產品有關的專題培訓與研討服務。內容包括供方的相關產品知識等。培訓地點和時間由供方指定。
標準服務。
免費。
定制服務。
視具體情況而定。
定制培訓。
由供方根據(jù)用戶的實際要求為用戶設計、實施專門的培訓，培訓內容、時間、地點由雙方商議而定。
定制服務。
保駕。
現(xiàn)場指導。
當用戶有特殊任務（如重大活動日、節(jié)假日的'生產）時，供方應用戶的請求，安排工程師到達設備現(xiàn)場，協(xié)助完成生產任務。公司值守工程師在設備現(xiàn)場提供技術支持、技術咨詢、日常維護指導等服務。保駕服務的起止時間及值守時間由供方與用戶共同協(xié)商制定。
定制服務。
_____元/每套系統(tǒng)/每個工作日。
售后服務。
電話支持。
為用戶提供_____*_____小時電話支持服務，用戶如在產品使用過程中出現(xiàn)技術故障，可通過服務熱線與供方聯(lián)系，并提供自己所購產品的產品序列號或用戶檔案號，便可申請服務。
標準服務。
免費。
在線支持。
關于購買產品的某些問題，用戶還可向以下地址尋求在線支持服務：_____請在email中提供用戶的產品序列號，供方會盡快給予答復。
標準服務。
免費。
資料服務。
網上資料服務：供方建立與用戶所購產品有關的專門網頁，提供與日常維護相關的資料并及時對網上資料進行更新。
資料送達服務：供方通過電子郵件或郵寄方式，向用戶發(fā)放資料。資料包括公司最新產品技術資料、資料光盤等。
標準服務。
免費。
定期巡檢。
供方定期為用戶安排工程師對產品實施現(xiàn)場巡檢和電話巡檢。在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題，轉入相應的服務條款加以解決。巡檢周期供方和用戶商議而定。
定制服務。
視具體情況而定。
系統(tǒng)故障排除。
供方安排工程師到用戶現(xiàn)場對為系統(tǒng)產品作故障排除（非硬件因素造成的故障）。
標準服務。
免費。
定制服務。
見“服務響應”
投訴受理。
供方提供投訴熱線電話，每周5天、每天8小時受理用戶對供方服務質量的投訴。
如用戶對供方的服務質量有任何不滿，可向以下電話投訴：_____。
標準服務。
響應級別。
響應時段。
響應時間。
服務屬性。
收費標準（元/每套/年/本市）。
服務內容。
標準響應。
除法定假期的所有時間。
___小時內。
標準服務。
免費。
快速響應。
除法定假期的所有時間。
___小時內。
定制服務。
_____。
“維護與保養(yǎng)”中的“系統(tǒng)故障排除”
協(xié)商響應。
除法定假期的所有時間。
___小時內。
定制服務。
_____。
“維護與保養(yǎng)”中的“系統(tǒng)故障排除”
響應。
除法定假期的所有時間。
___小時內。
定制服務。
另議。
“維護與保養(yǎng)”中的“系統(tǒng)故障排除”
1．供方有責任依據(jù)本細則提供高效率和高質量的服務以取得需方最大程度的滿意。
2．需方有責任為供方的服務提供充分配合與協(xié)助。
其它。
1．需方選擇“定制服務”的類別。
2．服務響應的級別：
3．需方指定的服務對象（指具體的產品或系統(tǒng)）及價格：
a．產品名稱：{。
5．“定制服務”的起止時間：從______年______月______日至______年______月______日。
6．補充條款。
a．___________________________________________________。
b．___________________________________________________。
c．___________________________________________________。
7．解決合約糾紛的方式：未盡事宜，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成，交合約簽訂地的仲裁機構解決。
8．本合約共三頁，正本一式二份，雙方各執(zhí)一份。本合約自雙方簽字（蓋章）后生效。
軟件投標服務承諾書篇十三
甲方（用戶方）：
乙方（服務方）：
一、本協(xié)議適用于購買用友軟件產品的用戶，服務費收取方式為年服務費；
二、經雙方友好協(xié)商，甲方委托乙方承擔用友軟件實施及技術維護工作。
三、責任與權益：
（一）乙方責任：
3、對于甲方提出的軟件產品故障問題，乙方負責在規(guī)定時間內解決；
4、乙方承諾最快捷的速度到達服務現(xiàn)場；其他人力不可抗拒的因素除外；
7、乙方承諾24小時為甲方免費提供電話、信函或傳真服務。
（二）甲方責任：
2、甲方必須安排相關操作人員參與項目的實施工作，以確保項目實施的進度與質量；
3、甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管；
5、甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。對甲方操作失誤所引起的數(shù)據(jù)丟失、刪除或由于甲方計算機硬件損壞、受計算機病毒的破壞所引起的計算機數(shù)據(jù)丟失，乙方不承擔任何責任，乙方協(xié)助甲方處理硬件及軟件故障。
（三）雙方權益：
2、乙方有拒絕甲方提出協(xié)議規(guī)定之外的服務請求的權利；
四、本服務合同金額為3000元整（大寫：叁仟元整）；
五、在本合同簽訂生效后，甲方三日內付清全款。
七、本協(xié)議有效期自2xxx年1月1日至2xxx年12月31日；
八、本協(xié)議未盡之事宜，雙方本著友好協(xié)商、相互配合的原則，另行商議解決。
甲方（簽章）：
乙方（簽章）：
日期：
軟件投標服務承諾書篇十四
尊敬的x市政府：
您好！
本企業(yè)鄭重承諾：
一、將遵循公開、公平、公正和誠實信用的`原則參加（具體的工程項目名稱）的投標；
二、本次投標所提供的一切材料都是真實、有效、合法的；
五、不向采購人或者評標委員會成員行x以牟取中標；
六、不以他人名義投標或者以其他方式弄虛作假，騙取中標；
七、不擾亂x市政府招標采購市場秩序；
八、不在開標后進行虛假惡意投訴；
九、中標后不得將招標文件規(guī)定不予轉包、分包的項目轉包、分包于他人。
本公司若有違反本承諾內容的行為，愿意承擔法律責任，包括：愿意接受相關行政主管部門作出的處罰，愿意接受x市政府招標采購監(jiān)管中心、x市招標采購中心作出的罰沒投標保證金或履約保證金、限制交易和停止交易等市場準入與清出的處理。
承諾人：xxx。
20xx年x月x日。
軟件投標服務承諾書篇十五
致(招標人)：
我公司xxx對xxx(項目名稱)招標文件中有關工期、投標有效期、質量要求、技術標準和要求、招標范圍、廢標條件、專項承諾和招標人不能接受的條件等實質性內容完全響應。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標，我們保證保質保量完成工程。
二、施工中，我公司會嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。
三、因我方原因造成工地臨時停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔。
全權代表(簽字)：xxx
xxxx年xx月xx日
軟件投標服務承諾書篇十六
xx國家森林公園管理處：
為了配合貴單位進行的森林防火監(jiān)控站、監(jiān)控中心平臺及軟件招標工作，鑒于森林防火責任重大，森林火災的突發(fā)性和隨機性，經過我司內部研究，決定在產品設備維保期間向貴公司提供一些免費服務，特向貴單位承諾如下事項：
1、維保期間免費向貴公司提供季度設備巡檢工作。
2、維保期間軟件平臺的軟件更新服務實施由我司技術支持人員實施。
3、維保期間定期和貴公司維護人員進行技術交流溝通，提升貴公司維護人員維護水平。
4、產品上線后，在產品知識和案例知識定期和貴公司維護人員進行知識共享。
投標單位：xx（公章）。
法定代表人或授權代理人：xx（簽字）。
簽發(fā)日期：xx年xx月xx日
軟件投標服務承諾書篇十七
甲方：
乙方：
甲乙雙方，經友好協(xié)商一致，就甲方租用乙方企業(yè)應用系統(tǒng)軟件服務簽訂以下協(xié)議。雙方申明，雙方都已理解并認可了本合同的所有內容，同意承擔各自應承擔的權利和義務，忠實地履行本合同。為明確雙方的權利義務關系，經雙方協(xié)商一致，簽定本協(xié)議。
第一條企業(yè)應用系統(tǒng)軟件租用范圍。
甲方根據(jù)自身的業(yè)務和管理需要，向乙方租用基于乙方平臺的企業(yè)應用系統(tǒng)管理軟件。
1.甲方租用模塊為，具體內容為。
2.甲方租用期限為年日至年年。
3.甲方租用費用為元/月。共計。
第二條付款方式。
甲方租用乙方在線管理軟件，采用先付款后服務的方式。支付時間為本合同簽訂后的一個禮拜內。付費方式為首期支付，以后每月的號支付軟件租用和服務費用。
乙方銀行賬號：
公司全稱：
賬號：
開戶行：
第三條甲方的權利和義務。
1.在軟件租用過程中，甲方有責任與乙方相互配合，保證有專人負責甲、乙雙方的溝通工作。甲方指派的聯(lián)系人為，聯(lián)系方式為，電子郵箱為。
2.在軟件使用初期，甲方有權利要求乙方指派專人負責系統(tǒng)的初始化工作。
3.在軟件租用過程中，甲方有權利要求乙方指派專人負責軟件使用的培訓和技術指導工作。
4.禁止出售、轉售或復制、開發(fā)試用權限，禁止基于商業(yè)目的模仿##軟件的產品和服務；禁止復制和模仿##軟件的設計理念、界面、功能和圖表。甲方只能處于公司商業(yè)范圍內使用服務，禁止發(fā)送兜售信息和違反法律的信息，禁止發(fā)送和儲存帶有病毒的、蠕蟲的、木馬的和其他有害的計算機代碼、文件、腳本和程序。
5.甲方應對其賬號下所發(fā)生的任何行為負責并遵守地方、國家所有與適用本服務有關的適用法律、法規(guī)；有責任通知##軟件任何未經許可使用密碼和帳號和破壞數(shù)據(jù)安全的行為。
6.甲方在使用本系統(tǒng)時，應當注意符合國家法律規(guī)定和社會公共利益，遵守《計算機信息網絡國際聯(lián)網安全保護管理辦法》《中華人民共和國計算機信息網絡國際聯(lián)網管理暫行規(guī)定》、、《互聯(lián)網信息服務管理辦法》等。
7.甲方應按照合同約定，及時向乙方支付軟件租用及服務費用。如甲方在規(guī)定期限內未履行付款義務，乙方有權利終止甲方軟件租用服務，由此造成的后果由甲方自行承擔。
第四條乙方權利和義務。
1.乙方應按照合同約定，向甲方提供合同約定的軟件租用服務。
2.在甲方租用合同期間，乙方有義務指派專人負責甲乙雙方的溝通協(xié)作，乙方指派的聯(lián)系人為，聯(lián)系方式為，電子郵箱為。
3.在軟件使用初期，乙方有義務按照甲方要求指派專人負責甲方租用軟件系統(tǒng)的初始化工作。
4.在軟件租用過程中，乙方有義務按照甲方要求指派專人負責軟件使用的培訓和技術指導工作。
5.乙方有義務根據(jù)甲方要求將甲方的數(shù)據(jù)資料完整提供給甲方，不得有任何推諉。
6.合同到期后，雙方應本著平等、友好協(xié)商繼續(xù)合作事宜。如雙方不再合作，乙方應將甲方所有數(shù)據(jù)完整歸還甲方，并不得留有任何備份。乙方不得利用軟件控制權，籍任何理由向甲方增收相關費用或要求甲方繼續(xù)合作。
7.乙方應采取嚴格措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全性。如發(fā)生甲方數(shù)據(jù)泄露，乙方應按照給甲方造成的實際損失進行賠償。實際損失難以計算的，乙方應向甲方賠償不低于五萬元的損失。上訴所稱實際損失包括但不限于直接的經濟損失、預期（可得）利益損失及甲方為此而支出的調查取證費、交通差旅費、訴訟費、律師費。
8.經甲方同意，本合同的簽署意味著甲方授權乙方在履行本合同時可以使用甲方的名稱、商標、域名、企業(yè)標志等，使用范圍僅限于乙方自身宣傳使用，不得作為其他用途，且在使用中不能損害甲方的利益。
第五條賬號和數(shù)據(jù)安全。
乙方應采取相應的管理、物理以及技術措施保護甲方“數(shù)據(jù)”的安全性、私密性和完整性。除提供“服務”、防范或解決服務或技術故障或經甲方請求連接客戶支持等事項外，不得訪問甲方“數(shù)據(jù)”。雙方應當保守在履行本合同過程中獲知的對方商業(yè)秘密。本合同的終止、撤消、無效不應影響本條款約定的效力。
第六條與第三方網站的鏈接。
乙方提供與第三方網站的鏈接僅僅為了給甲方帶來方便。如果甲方使用這些鏈接，將離開##在線管理軟件站點。##軟件沒有審查過所有這些第三方站點，對任何這些站點及其內容或它們的保密政策不進行控制，也不負任何責任。因此，##軟件對這些網站上的任何信息、軟件以及其它產品或材料，或者通過使用它們可能獲得的任何結果不予認可，也不作任何表述。如果甲方決定訪問##在線管理軟件鏈接的任何第三方站點，其風險完全由甲方自己承擔。
第七條internet延遲。
##軟件提供的“服務”可能會因internet和電子通信固有的缺陷而產生限制、延遲和其它問題，##軟件對因這些問題造成的任何延誤、發(fā)送失敗或其它損失不承擔責任。
第八條合同的變更與解除。
1.合同履行過程中，任何一方欲對合同期限、項目內容、費用等合同內容或條款進行變更或補充的，應與對方協(xié)商一致并簽定補充協(xié)議進行確定。否則，視為未作變更或補充，雙方仍應按照原合同的約定履行。
2.合同履行過程中，如甲方欲提前解除合同的，應提前15日通知乙方。甲方提前解除合同的'，已支付的當月費用不予退還。
3.如乙方因自身原因需提前解除合同的，應提前30日通知甲方，并返還乙方未履行而甲方已支付的從解除合同之日起的軟件租用及服務費用。如因乙方擅自解除合同而給甲方造成其他經濟損失的，乙方還應據(jù)實賠償。
4.任何一方在履行中發(fā)現(xiàn)或者有證據(jù)表明對方已經、正在或將要違約，可以中止履行本合同，但應及時通知對方。若對方繼續(xù)不履行、履行不當或者違反本合同，該方可以解除本合同并要求對方賠償損失。
第九條不可抗力及責任承擔。
1.如果出現(xiàn)不可抗力，雙方在本協(xié)議中的義務在不可抗力影響范圍及其持續(xù)期間內將中止履行。任何一方均不會因此而承擔責任。
2.由此而產生的服務費用問題，按實際使用時間來結算，余款退回。
第十條爭議解決。
1.雙方當事人對本合同的訂立、解釋、履行、效力等發(fā)生爭議的，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，雙方同意向位于無錫的有管轄權的人民法院提交訴訟。
2.本合同的終止、撤消、無效不應影響前款約定的效力。
第十一條其他。
1.一方變更聯(lián)系人、通訊地址或者聯(lián)系方式的，應及時將變更后的聯(lián)系人、通訊地址或者聯(lián)系方式通知另一方，否則變更方應對此造成的一切后果承擔責任。
2.本合同的訂立、解釋、履行、效力和爭議的解決等均適用中華人民共和國法律。對本合同的理解與解釋應根據(jù)原意并結合本合同目的進行。
3.如果本合同任何條款根據(jù)現(xiàn)行法律被確定為無效或無法實施，本合同的其他所有條款將繼續(xù)有效。此種情況下，雙方將以有效的約定替換該約定，且該有效約定應盡可能接近原約定和本合同相應的精神和宗旨。
4.本合同經雙方授權代表簽字并蓋章，自簽訂日起生效。
5.本合同一式兩份，雙方當事人各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第十二條。
本合同一式兩份，雙方各執(zhí)壹份，雙方簽字后生效，有效期為年月日至年月日。
甲方單位(蓋章)：乙方單位(蓋章)：
甲方代表(簽字)：乙方代表(簽字)：
簽字時間：簽字時間：
軟件投標服務承諾書篇十八
甲方：
乙方：
甲乙雙方，經友好協(xié)商一致，就甲方租用乙方企業(yè)應用系統(tǒng)軟件服務簽訂以下協(xié)議。雙方申明，雙方都已理解并認可了本合同的所有內容，同意承擔各自應承擔的權利和義務，忠實地履行本合同。為明確雙方的權利義務關系，經雙方協(xié)商一致，簽定本協(xié)議。
第一條企業(yè)應用系統(tǒng)軟件租用范圍。
甲方根據(jù)自身的業(yè)務和管理需要，向乙方租用基于乙方平臺的企業(yè)應用系統(tǒng)管理軟件。
1.甲方租用模塊為，具體內容為。
2.甲方租用期限為年日至年年。
3.甲方租用費用為元/月。共計。
第二條付款方式。
甲方租用乙方在線管理軟件，采用先付款后服務的方式。支付時間為本合同簽訂后的一個禮拜內。付費方式為首期支付，以后每月的號支付軟件租用和服務費用。
乙方銀行賬號：
公司全稱：
賬號：
開戶行：
第三條甲方的權利和義務。
1.在軟件租用過程中，甲方有責任與乙方相互配合，保證有專人負責甲、乙雙方的溝通工作。甲方指派的聯(lián)系人為，聯(lián)系方式為，電子郵箱為。
2.在軟件使用初期，甲方有權利要求乙方指派專人負責系統(tǒng)的初始化工作。
3.在軟件租用過程中，甲方有權利要求乙方指派專人負責軟件使用的培訓和技術指導工作。
4.禁止出售、轉售或復制、開發(fā)試用權限，禁止基于商業(yè)目的模仿##軟件的產品和服務；禁止復制和模仿##軟件的設計理念、界面、功能和圖表。甲方只能處于公司商業(yè)范圍內使用服務，禁止發(fā)送兜售信息和違反法律的信息，禁止發(fā)送和儲存帶有病毒的、蠕蟲的、木馬的和其他有害的計算機代碼、文件、腳本和程序。
5.甲方應對其賬號下所發(fā)生的任何行為負責并遵守地方、國家所有與適用本服務有關的適用法律、法規(guī)；有責任通知##軟件任何未經許可使用密碼和帳號和破壞數(shù)據(jù)安全的行為。
6.甲方在使用本系統(tǒng)時，應當注意符合國家法律規(guī)定和社會公共利益，遵守《計算機信息網絡國際聯(lián)網安全保護管理辦法》《中華人民共和國計算機信息網絡國際聯(lián)網管理暫行規(guī)定》、、《互聯(lián)網信息服務管理辦法》等。
7.甲方應按照合同約定，及時向乙方支付軟件租用及服務費用。如甲方在規(guī)定期限內未履行付款義務，乙方有權利終止甲方軟件租用服務，由此造成的后果由甲方自行承擔。
第四條乙方權利和義務。
1.乙方應按照合同約定，向甲方提供合同約定的軟件租用服務。
2.在甲方租用合同期間，乙方有義務指派專人負責甲乙雙方的溝通協(xié)作，乙方指派的聯(lián)系人為，聯(lián)系方式為，電子郵箱為。
3.在軟件使用初期，乙方有義務按照甲方要求指派專人負責甲方租用軟件系統(tǒng)的初始化工作。
4.在軟件租用過程中，乙方有義務按照甲方要求指派專人負責軟件使用的培訓和技術指導工作。
5.乙方有義務根據(jù)甲方要求將甲方的數(shù)據(jù)資料完整提供給甲方，不得有任何推諉。
6.合同到期后，雙方應本著平等、友好協(xié)商繼續(xù)合作事宜。如雙方不再合作，乙方應將甲方所有數(shù)據(jù)完整歸還甲方，并不得留有任何備份。乙方不得利用軟件控制權，籍任何理由向甲方增收相關費用或要求甲方繼續(xù)合作。
7.乙方應采取嚴格措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全性。如發(fā)生甲方數(shù)據(jù)泄露，乙方應按照給甲方造成的實際損失進行賠償。實際損失難以計算的，乙方應向甲方賠償不低于五萬元的損失。上訴所稱實際損失包括但不限于直接的經濟損失、預期（可得）利益損失及甲方為此而支出的調查取證費、交通差旅費、訴訟費、律師費。
8.經甲方同意，本合同的簽署意味著甲方授權乙方在履行本合同時可以使用甲方的名稱、商標、域名、企業(yè)標志等，使用范圍僅限于乙方自身宣傳使用，不得作為其他用途，且在使用中不能損害甲方的利益。
第五條賬號和數(shù)據(jù)安全。
乙方應采取相應的管理、物理以及技術措施保護甲方“數(shù)據(jù)”的安全性、私密性和完整性。除提供“服務”、防范或解決服務或技術故障或經甲方請求連接客戶支持等事項外，不得訪問甲方“數(shù)據(jù)”。雙方應當保守在履行本合同過程中獲知的對方商業(yè)秘密。本合同的終止、撤消、無效不應影響本條款約定的效力。
第六條與第三方網站的鏈接。
乙方提供與第三方網站的鏈接僅僅為了給甲方帶來方便。如果甲方使用這些鏈接，將離開##在線管理軟件站點。##軟件沒有審查過所有這些第三方站點，對任何這些站點及其內容或它們的保密政策不進行控制，也不負任何責任。因此，##軟件對這些網站上的任何信息、軟件以及其它產品或材料，或者通過使用它們可能獲得的任何結果不予認可，也不作任何表述。如果甲方決定訪問##在線管理軟件鏈接的任何第三方站點，其風險完全由甲方自己承擔。
第七條internet延遲。
##軟件提供的“服務”可能會因internet和電子通信固有的缺陷而產生限制、延遲和其它問題，##軟件對因這些問題造成的任何延誤、發(fā)送失敗或其它損失不承擔責任。
第八條合同的變更與解除。
1.合同履行過程中，任何一方欲對合同期限、項目內容、費用等合同內容或條款進行變更或補充的，應與對方協(xié)商一致并簽定補充協(xié)議進行確定。否則，視為未作變更或補充，雙方仍應按照原合同的約定履行。
2.合同履行過程中，如甲方欲提前解除合同的，應提前15日通知乙方。甲方提前解除合同的'，已支付的當月費用不予退還。
3.如乙方因自身原因需提前解除合同的，應提前30日通知甲方，并返還乙方未履行而甲方已支付的從解除合同之日起的軟件租用及服務費用。如因乙方擅自解除合同而給甲方造成其他經濟損失的，乙方還應據(jù)實賠償。
4.任何一方在履行中發(fā)現(xiàn)或者有證據(jù)表明對方已經、正在或將要違約，可以中止履行本合同，但應及時通知對方。若對方繼續(xù)不履行、履行不當或者違反本合同，該方可以解除本合同并要求對方賠償損失。
第九條不可抗力及責任承擔。
1.如果出現(xiàn)不可抗力，雙方在本協(xié)議中的義務在不可抗力影響范圍及其持續(xù)期間內將中止履行。任何一方均不會因此而承擔責任。
2.由此而產生的服務費用問題，按實際使用時間來結算，余款退回。
第十條爭議解決。
1.雙方當事人對本合同的訂立、解釋、履行、效力等發(fā)生爭議的，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，雙方同意向位于無錫的有管轄權的人民法院提交訴訟。
2.本合同的終止、撤消、無效不應影響前款約定的效力。
第十一條其他。
1.一方變更聯(lián)系人、通訊地址或者聯(lián)系方式的，應及時將變更后的聯(lián)系人、通訊地址或者聯(lián)系方式通知另一方，否則變更方應對此造成的一切后果承擔責任。
2.本合同的訂立、解釋、履行、效力和爭議的解決等均適用中華人民共和國法律。對本合同的理解與解釋應根據(jù)原意并結合本合同目的進行。
3.如果本合同任何條款根據(jù)現(xiàn)行法律被確定為無效或無法實施，本合同的其他所有條款將繼續(xù)有效。此種情況下，雙方將以有效的約定替換該約定，且該有效約定應盡可能接近原約定和本合同相應的精神和宗旨。
4.本合同經雙方授權代表簽字并蓋章，自簽訂日起生效。
5.本合同一式兩份，雙方當事人各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第十二條。
本合同一式兩份，雙方各執(zhí)壹份，雙方簽字后生效，有效期為年月日至年月日。
甲方單位(蓋章)：乙方單位(蓋章)：
甲方代表(簽字)：乙方代表(簽字)：
簽字時間：簽字時間：
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軟件投標服務承諾書篇十九
我公司于20xx年7月21日收到貴公司傳達的“”深基坑設計施工招標文件，為了達到文件中提出的各項要求，進行如下承諾：
1、工程質量承諾：工程質量合格。如未達到質量合格目標，按合同款的千分之一進行處罰。
2、工期承諾：滿足該工程施工要求，計劃施工總工期為55個日歷天(具體日期在簽定合同時協(xié)商確定)。當因我方(武漢建工特種工程有限公司)原因未能按投標總工期完成全部任務時，經濟處罰按該工程合同款的千分之三每天計。
3、安全生產承諾：安全合格。如未達到安全合格目標，按合同款的千分之三進行處罰。
4、文明施工承諾：文明達標。如未達到文明達標目標，按合同款的千分之三進行處罰。
5、設計及項目部人員配備承諾：如果我方中標，保證設計及項目部人員按投標文件中的人員安排不變化，且只承擔本項目的施工。
6、對土方開挖施工過程中，由于我方原因造成的支護、降水、止水等增加的應急搶救措施所發(fā)生的費用和相應的損失由我方承擔。
7、從設計方案報批到施工完成驗收本著工程順利進行按招標文件的要求完成任務的思路進行工作，其間所發(fā)生的費用按投標文件中所列費用進行計算。
8、我方將本工程支護設計費作為中標后的優(yōu)惠條件之一不在計取。
9、負責通過專家認證會的認證和深基坑審查機構的審查，并將應審環(huán)節(jié)提前提供給建設單位備查。同時保證對設計方案局部修改、技術改進造成的費用變化保持原價基本不變。
10、如果我方中標，將對本支護工程出具資信擔保，并在施工合同予以確定。
11、保證在接到中標通知書的三日內簽定施工合同。
12、同意工程造價的確定在投標報價的基礎上，在簽定合同時協(xié)商確定。
13、同意工程款支付方式為：待地下室施工至+0.00后三個月內付至工程款的90%。具體支付方法，簽定合同時協(xié)商確定。
14、積極配合上部施工單位完成地下室施工工程，包括土方工程達到上部施工單位的施工條件等。
15、確保場區(qū)內調土棄土過程中施工范圍內的衛(wèi)生保潔。
投標人：工程有限公司(蓋章)。
法定代表人或其委托代理人：(簽字或蓋章)。
20xx年7月10日。
軟件投標服務承諾書篇二十
2、 設計文件的設計深度滿足合同要求，并符合國家有關標準要求。（黨員個人承諾書）
3、 積極配合甲方辦理本項目的相關報批手續(xù)及設計交底、現(xiàn)場服務。
4、 設計方案論證充分、計算成果完整可靠。保證項目的安全性、經濟性、可實施性設計投標服務承諾書承諾書。
5、 及時、準確、完整的提交設計成果，保證工程的順利進行。
投 標 人：中*****設計研究院有限公司 投標人代表：
日 期： 20xx 年 2 月 3 日
軟件投標服務承諾書篇二十一
如果我單位能在本次競爭性談判中中標，我單位做出以下承諾：
中標后，我單位將從計劃管理、技術質量管理、材料管理、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位相關部門充分協(xié)調，保時保質完成該項目，其主要措施:
(1)選擇優(yōu)秀項目經理及本公司熟練技術隊組嚴格按進度施工，
(2)項目工程部將負責報送總體工期計劃，并積極協(xié)調3m公司及其他主材到貨時間并驗收入庫，按類型劃分合理擺放區(qū)域。合理配送給各施工隊，安排好施工用水、電及材料堆放保管。
(3)具體到每天的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，報貴單位進行定樣板。
(4)每3--5天召開工程例會，由監(jiān)理主持，貴單位協(xié)調人及項目經理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、貴單位之間的關系，協(xié)調施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進行。
(5)召開工程例會時項目負責人將向貴單位提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
(7)認真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數(shù)目、運到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時查閱。
(8)充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。
自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監(jiān)督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質量(包括保修)、安全方面做出以下承諾：
(1)依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。
(2)建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責。
(3)按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。
(4)建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。
(5)建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓;未經教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。
(6)依法履行建筑工程質量保修義務。
(7)主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。
(8)項目負責人由取得相應執(zhí)業(yè)資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責，落實安全生產責任制度、安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產費用的.有效使用，并根據(jù)工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產安全事故。
(9)設立安全生產管理機構，配備專職安全生產管理人員。專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產管理機構報告;對違章指揮、違章操作的，立即制止。
(10)根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場采取相應的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時停止施工的，做好現(xiàn)場防護。將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設置，并保持安全距離;辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍。
(11)在施工現(xiàn)場建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場入口處設置明顯標志。
(12)作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護用具、機械設備等。
(13)采購、租賃具有生產(制造)許可證、產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，并在進入施工現(xiàn)場前進行查驗。
(14)對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。
軟件投標服務承諾書篇一
如我公司在本次投標中有幸中標，公司全體員工將以極大的熱情和高度的職責感，以嚴謹、認真、負責的工作態(tài)度，一絲不茍的按iso9001國際質量體系的管理標準，嚴加監(jiān)督，確保所帶給產品的質量完全滿足相關標準和招標要求，為此，我們做出如下質量服務保證承諾：
1、技術質量保證。
我方嚴格按需方要求，選派有經驗的技術人員，對安裝和運行人員免費培訓。按時到達現(xiàn)場進行技術指導，并及時向用戶帶給按合同要求的技術資料和圖紙，指導需方按我方所帶給的技校資料和圖紙要求進行安裝調試。在安裝過程中，如發(fā)現(xiàn)有質量問題，我方及時解決，并帶給備品、備件，做好銷售服務工作。
嚴格執(zhí)行供需雙方簽訂的技術合同，如有更改務必得到需方的書面認可。
2、質量信譽保證。
我公司堅持為用戶服務、對用戶負責、讓用戶滿意的宗旨，保證所供產品加工工藝完善，檢測手段完備，保證出廠產品的`各項技術性能均貼合相關國家標準及需方要求，確保所供產品的生產工藝水平到達國內最先進的制造和裝配實踐，帶給的產品是全新的自主產品。
3、銷售服務保證。
我們將為用戶帶給優(yōu)良的售前咨詢，設置了***專用電話，24小時服務，諸如：帶給有關技術資料，當好用戶的參謀，加強售前、售中的各種洽談活動，以及售后服務，把全過程服務貫徹在產品的制造、安裝、調試、維護的全過程中，對產品在安裝或運行中出現(xiàn)的任何問題，在1小時之內做出響應，或2小時內派出服務人員赴現(xiàn)場解決問題，做到用戶對質量不滿意，服務不停止。
4、所需原材料的質量保證。
對產品所需的原材料，我們將選取那些品質優(yōu)良，信譽良好，貼合國家或其它更嚴格相關技術標準的供應商，并嚴格按iso9001-20xx質量管理體系要求，對所有原材料進行必要的檢測，確保不合格原材料不投入生產。
5、交貨期保證。
我公司具有先進的生產及檢測設備，高效的各專業(yè)技術人員，能確保嚴格按合同規(guī)定的順序和時間交貨，按合同規(guī)定備齊貨源，以貴方要求的運輸方式為用戶送貨到指定地點。
6、其他事項。
若我公司中標，在合同簽訂后，我方應指定負責本工程的項目經理，負責協(xié)調我方在工程中的各項工作，如、包裝運輸、現(xiàn)場安裝、調試驗收等。
供需雙方可根據(jù)工程需要召開工程聯(lián)絡協(xié)調會議或其他形式解決設計和制造中的問題，供方設計圖紙須經需方確認后方能進行生產。
需方可隨時進廠監(jiān)造，我方將為監(jiān)造人員帶給工作便利。
材料進行出廠試驗前，我方可提前2天及以上書面通知需方，需方在收到通知后3天內答復供方是否派人參加。
我方免費協(xié)助需方解決設備運行中出現(xiàn)的任何問題以上承諾，我們將信守無誤。
軟件投標服務承諾書篇二
為廣大師生提供可口的飯菜是我們的職責，服務好全體師生是我們的責任，為此我們嚴格履行以下承諾：
一、本著“誠信服務，師生至上”的`宗旨，做到微笑服務，禮貌待客，為廣大師生提供衛(wèi)生可口的飯菜。
二、不斷豐富菜肴品種，提高食品質量，努力讓每一位用餐人員吃好吃飽，使廣大師生滿意。
三、嚴格執(zhí)行公司各項工作制度，嚴格操作規(guī)程，加工食品生熟分開，烹調認真規(guī)范，餐用具要做到餐餐消毒，物品整潔，擺放有序，內外環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)良。
四、本檔口保證：每周被公司檢查批評不超過1人/次；每月被學生投訴不超過1人/次；每季度被甲方領導投訴不超過1人/次。
承諾單位：白切風味套餐代表人：
時間：20xx年6月30日。
軟件投標服務承諾書篇三
xxx房地產(集團)股份有限公司：
我方經認真閱讀并研究貴方于xxx年xx月xx日提供的xx地塊方案設計招標文件及以后所發(fā)的招標的答疑（3月20日）、補充答疑（3月20日）等資料后,決定參加xx地塊方案設計項目的競標,一旦我方中標,我方保證按照招標文件規(guī)定的日期和內容要求，完成并交付合同規(guī)定的全部設計工作。為此,我方作出如下承諾：
1、我方己詳細審核并認可招標文件(包括招標補充說明、招標答疑等資料)的全部內容,我方完全知道必須放棄提出含糊不清或誤解的權力。
2、我方中標后按照招標單位擬定的合同格式與招標單位簽訂合同，并按照投標承諾的收費標準，收取設計總費，設計費中已包括了為實施和完成本項目全部設計工作所需的全部費用、設計成本、稅金、利潤及施工階段配合服務費。
3、我方保證按照我方提交的《項目組成員名單及基本情況表》配備有關項目人員，并確保這些人員在整個設計過程中到位。
4、我方保證嚴格執(zhí)行有關法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件的規(guī)定,決不掛靠、轉包、違法分包。
5、我方保證在中標后7天內編制完成本項目的計劃書，并得到貴方的認可。
6、我方若違反上述承諾之一的,愿承擔一切責任并接受有關處罰。
法定代表人或授權委托人(簽字):xxx。
xxxx年xx月xx日。
軟件投標服務承諾書篇四
福州博益招標代理有限公司：
根據(jù)貴方招標編號為fzbyz20xx007的長樂市直單位、社會團體20xx年度辦公自動化設備定點協(xié)議采購項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書:。
2、供貨安裝時間及技術培訓:我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內向用戶提供貨物并安裝。
而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。
同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協(xié)議，以保障客戶利益。
3、保修期:我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用戶送修，并提供終身技術服務支持，和維修。
在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應，不收取上門服務等。
4、響應時間:我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。
位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內修復。
特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給客戶免費使用。
保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。
在超出保修期后，如產品發(fā)生故障，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。
5、服務工作時間:對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。
承諾單位:______公司。
授權代表:____________。
日期:20___年___月___日
軟件投標服務承諾書篇五
xxx（以下簡稱我方）在xxxxxx項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務做出如下承諾：
6、現(xiàn)場響應：
6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場；
6.4對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務。
以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經濟損失。
承諾單位：xxx公司。
授權代表：xxxxxx。
日期：xxxx年xx月xx日
軟件投標服務承諾書篇六
__________：
______(以下簡稱我方)在____________項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應-招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務做出如下承諾:。
6、現(xiàn)場響應:。
6.2無法在24小時內解決的，將在24小時內提供備用產品，使招標方能夠正常使用。
6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場;。
6.4對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的.規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務。
以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經濟損失。
承諾單位:______公司。
授權代表:____________。
日期:20___年___月___日
軟件投標服務承諾書篇七
xxx（以下簡稱我方）在xxx項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務做出如下承諾：
6、現(xiàn)場響應：
6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場；
6.4對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務。
以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經濟損失。
承諾人：
20xx年xx月xx日。
軟件投標服務承諾書篇八
對本設計項目我公司鄭重承諾如下：
1、在遵守國家法律、法規(guī)、設計規(guī)范、規(guī)程、有關標準的前提下，遵循業(yè)主至上的原則，尊重業(yè)主提出的要求、建議。我方將在本工程中對甲方提供全程、全方位的設計服務。
2、設計文件的設計深度滿足合同要求，并符合國家有關標準要求。
3、積極配合甲方辦理本項目的相關報批手續(xù)及設計交底、現(xiàn)場服務。
4、設計方案論證充分、計算成果完整可靠。保證項目的安全性、經濟性、可實施性。
5、及時、準確、完整的提交設計成果，保證工程的順利進行。
投標人：中設計研究院有限公司投標人代表：
日期：20xx年2月3日
軟件投標服務承諾書篇九
本企業(yè)鄭重承諾：
一、將遵循公開、公平、公正和誠實信用的原則參加（具體的工程項目名稱）的投標。
二、本次投標所提供的一切材料都是真實、有效、合法的。
三、不與其他投標人相互串通投標報價，不排擠其他投標人的公平競爭，不損害采購人或其他投標人的合法權益。
四、不與采購人或集中采購機構串通投標，不損害國家利益、社會公共利益或者他人的合法權益。
五、不向采購人或者評標委員會成員以牟取中標。
六、不以他人名義投標或者以其他方式弄虛作假，騙取中標。
七、不擾亂寧國市政府招標采購市場秩序。
八、不在開標后進行虛假惡意投訴。
九、中標后不得將招標文件規(guī)定不予轉包、分包的項目轉包、分包于他人。
本公司若有違反本承諾內容的行為，愿意承擔法律責任，包括：愿意接受相關行政主管部門作出的處罰，愿意接受寧國市政府招標采購監(jiān)管中心、寧國市招標采購中心作出的罰沒投標保證金或履約保證金、限制交易和停止交易等市場準入與清出的處理。
投標人（簽字蓋章）：
xx年x月x日。
軟件投標服務承諾書篇十
xxxx服務中心為了在服務窗口推行高品質服務，不斷提高客戶服務水平，促進業(yè)務持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，特向廣大客戶作出如下承諾：
熱心接待客戶，規(guī)范服務禮儀?？蛻舴杖藛T將耐心、熱情地為客戶服務：來有迎聲、問有答聲、去有送聲。
耐心回答詢問，主動引領指導。解答客戶詢問時做到正確、完整；答復客戶辦理業(yè)務所需提交材料及業(yè)務辦理流程時做到“一次性告知”；解釋有關政策規(guī)定時做到耐心細致；業(yè)務辦理有疑問的做到主動引導。
細心辦理業(yè)務，努力提供便利。車輛需要辦理的業(yè)務應提前告知客戶；客戶辦理業(yè)務時要詳細告知辦理流程及辦結時間；不屬于服務范圍的當場解釋清楚；符合規(guī)定的確保予以辦理，不能辦理的當面告知理由。
誠心提供幫助，堅持“按需服務”。對時間要求緊的事項，主動盡快辦理；對需要節(jié)假日辦理的事項，可以“預約服務”；對為客戶承諾辦理的事項，應按約定完成；對客戶提出的其他要求，在政策或制度允許范圍內盡力幫助解決。
虛心聽取反映，努力改進工作。耐心聽取客戶反映的情況，虛心聽取客戶提出的意見和建議，努力改進服務工作?？头行膶⒉欢ㄆ诘膶δM行電話訪問或走訪，以便了隨時了解到您在業(yè)務辦理過程中所遇到的困難，聽取您最關注的問題及需求，以期搭建一個與您長期溝通、合作的橋梁。
承諾人：xx。
日期：xx年xx月xx日
軟件投標服務承諾書篇十一
軟件服務承諾書由范文小編為大家提供的，歡迎大家閱讀!
為做好“民航西南地區(qū)管理局搬遷辦公區(qū)工程網絡系統(tǒng)服務器及存儲設備 ”項目驗收、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)調試和系統(tǒng)試運行工作，我公司須按本《售后服務承諾書》規(guī)定的各項條款對本項目提供相關的技術支持及服務。
一、總則
1.我公司針對本項目通過以下形式向用戶提供技術支持
1) 現(xiàn)場維護和技術支持，在接到故障通知后，將在2小時內作出響應，并及時安排工程師根據(jù)情況進行排除，包括遠程調試和現(xiàn)場支援，根據(jù)用戶需求8個小時到達故障現(xiàn)場，工程師會在修復過程中進行技術介紹和指導。
2) 通過往來郵件、電話、傳真，解答用戶在使用中碰到的技術問題。
3) 在保修期內定期訪問用戶，了解使用情況并對系統(tǒng)進行維護。
4) 用戶可通過internet,與公司技術人員進行交流。
2.我公司承諾提供以下系統(tǒng)服務
1) 我公司承諾本項目中所使用的ibm設備均享受ibm廠家提供三年免費質保，并享受ibm廠家提供7×24小時售后服務。
2) 我公司為本項目提供系統(tǒng)所必須的易損件、消耗件、工具等，并對所有硬件提供三年免費保修服務，保修期從系統(tǒng)安裝完畢，驗收合格之日起。
3) 保修期滿后，我公司將繼續(xù)提供五年的技術服務和產品支持服務，在服務中所產生的開銷只收取成本費。
二、設備技術支持服務
1.產品交付
1)到貨驗收
貨到之后，我公司相關人員到達現(xiàn)場，向用戶出示ibm設備廠家供貨證明同時與用戶共同驗收，以保證貨物與訂單數(shù)量、規(guī)格一致。
同時邀請ibm廠家成都分公司相關人員到場參與驗收工作.
2)產品的安裝與調試指導
我公司負責所提供產品的安裝調試的指導工作，并負責與產品生產廠商的協(xié)調工作。
2.質保期內的技術支持服務
1) 我公司負責設備在質保期內的設備質量性能免費服務，對設備的質量問題(其中使用方人為損壞因素除外)無償維修或更換。
我公司提供“7×24小時電話支持服務”，及時派遣技術人員修理損壞的設備。
2) 質保期內，定期派技術人員到使用單位有關部門了解設備使用情況，處理發(fā)現(xiàn)的問題。
3.質保期后的技術支持服務
質保期滿后，繼續(xù)負責系統(tǒng)設備的維修和技術支持，并提供優(yōu)質迅速的服務。
質保期滿后的維修和技術支持服務僅收取成本費。
三、響應時間及方式
乙方負責供貨后對設備安裝進行指導，指導甲方的專門安裝組和專人的安裝工作，并提供24小電話技術支持服務。
1.關鍵問題
描述:
任何影響系統(tǒng)運行，造成業(yè)務中斷的問題。
支持方式:
1) 工程師立即前往故障地點，解決問題或提出故障原因;
2) 故障排除后，以電子文檔和書面的形式向用戶方提供詳細的故障報告，包括故障原因、故障排除方法等。
2.重要問題
描述:
任何影響系統(tǒng)運行，但未造成業(yè)務中斷的問題。
如系統(tǒng)配置不當?shù)葐栴}。
支持方式:
3) 故障排除后，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶提供詳細的故障報告，包括故障原因、故障排除方法等。
3.普通問題
描述:
不影響系統(tǒng)運行，只是調整參數(shù)，增加功能等問題。
支持方式:
1) 對于需要親臨現(xiàn)場解決的問題，立即響應并安排工程師盡快前往故障地點解
決問題。
2) 不需要親臨現(xiàn)場解決的問題，2小時內響應，并提供全程電話技術支持服務，
故障排除后，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶方提供詳細報告。
四、培訓
1. 培訓要求
1) 對項目部門指定人員進行培訓，且在項目部門指定人員無疑問，能獨自操作后簽字確認方可認為指導結束。
2) 提供必要的書面培訓資料。
2.培訓內容
1) 對系統(tǒng)進行安裝、調試、運行、測試、診斷、維護、管理
2) 了解設備拓撲結構和運行機制
3) 掌握每個設備前面板顯示燈的意義
4) 熟悉所有設備的啟動和關機
5) 執(zhí)行設備的一線診斷，排除故障和采取適當?shù)男袆?BR> 6) 歸檔并向相關人員匯報設備問題，避免將來再次出現(xiàn)
五、其他
1) 用戶可同時享受我公司提供的售后服務承諾與廠家在中國的標準保修服務
承諾。
2) 我公司所提供的服務與ibm原廠的標準保修服務互為補充，如兩服務承諾有
沖突時用戶可優(yōu)先選擇更為有利的一方的服務。
公司名稱: xxxxx科技有限公司
授權代表簽字:
為做好“民航西南地區(qū)管理局搬遷辦公區(qū)工程網絡系統(tǒng)服務器及存儲設備 ”項目驗收、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)調試和系統(tǒng)試運行工作，我公司須按本《售后服務承諾書》規(guī)定的各項條款對本項目提供相關的技術支持及服務。
一、總則
1.我公司針對本項目通過以下形式向用戶提供技術支持
1) 現(xiàn)場維護和技術支持，在接到故障通知后，將在2小時內作出響應，并及時安排工程師根據(jù)情況進行排除，包括遠程調試和現(xiàn)場支援，根據(jù)用戶需求8個小時到達故障現(xiàn)場，工程師會在修復過程中進行技術介紹和指導。
2) 通過往來郵件、電話、傳真，解答用戶在使用中碰到的技術問題。
3) 在保修期內定期訪問用戶，了解使用情況并對系統(tǒng)進行維護。
4) 用戶可通過internet,與公司技術人員進行交流。
2.我公司承諾提供以下系統(tǒng)服務(黨員個人承諾書)
1) 我公司承諾本項目中所使用的ibm設備均享受ibm廠家提供三年免費質保，并享受ibm廠家提供7×24小時售后服務關于軟件售后服務承諾書關于軟件售后服務承諾書。
2) 我公司為本項目提供系統(tǒng)所必須的易損件、消耗件、工具等，并對所有硬件提供三年免費保修服務，保修期從系統(tǒng)安裝完畢，驗收合格之日起。
3) 保修期滿后，我公司將繼續(xù)提供五年的技術服務和產品支持服務，在服務中所產生的開銷只收取成本費。
二、設備技術支持服務
1.產品交付
1)到貨驗收
貨到之后，我公司相關人員到達現(xiàn)場，向用戶出示ibm設備廠家供貨證明同時與用戶共同驗收，以保證貨物與訂單數(shù)量、規(guī)格一致。
同時邀請ibm廠家成都分公司相關人員到場參與驗收工作.
2)產品的安裝與調試指導
我公司負責所提供產品的安裝調試的指導工作，并負責與產品生產廠商的協(xié)調工作
2.質保期內的技術支持服務
1) 我公司負責設備在質保期內的設備質量性能免費服務，對設備的質量問題(其中使用方人為損壞因素除外)無償維修或更換。
我公司提供“7×24小時電話支持服務”，及時派遣技術人員修理損壞的設備。
2) 質保期內，定期派技術人員到使用單位有關部門了解設備使用情況，處理發(fā)現(xiàn)的問題
3.質保期后的技術支持服務
質保期滿后，繼續(xù)負責系統(tǒng)設備的維修和技術支持，并提供優(yōu)質迅速的服務關于軟件售后服務承諾書承諾書。
質保期滿后的維修和技術支持服務僅收取成本費。
三、響應時間及方式
乙方負責供貨后對設備安裝進行指導，指導甲方的專門安裝組和專人的安裝工作，并提供24小電話技術支持服務。
1.關鍵問題
描述:
任何影響系統(tǒng)運行，造成業(yè)務中斷的問題。
支持方式:
1) 工程師立即前往故障地點，解決問題或提出故障原因;
2) 故障排除后，以電子文檔和書面的形式向用戶方提供詳細的故障報告，包括故障原因、故障排除方法等。
2.重要問題
描述:
任何影響系統(tǒng)運行，但未造成業(yè)務中斷的.問題。
如系統(tǒng)配置不當?shù)葐栴}。
支持方式：
3) 故障排除后，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶提供詳細的故障報告，包括故障原因、故障排除方法等關于軟件售后服務承諾書關于軟件售后服務承諾書。
3.普通問題
描述：
不影響系統(tǒng)運行，只是調整參數(shù)，增加功能等問題。
支持方式：
1) 對于需要親臨現(xiàn)場解決的問題，立即響應并安排工程師盡快前往故障地點解決問題
2) 不需要親臨現(xiàn)場解決的問題，2小時內響應，并提供全程電話技術支持服務，
故障排除后，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶方提供詳細報告。
四、培訓
1. 培訓要求
1) 對項目部門指定人員進行培訓，且在項目部門指定人員無疑問，能獨自操作后簽字確認方可認為指導結束。
2) 提供必要的書面培訓資料。
2.培訓內容
1) 對系統(tǒng)進行安裝、調試、運行、測試、診斷、維護、管理
2) 了解設備拓撲結構和運行機制
3) 掌握每個設備前面板顯示燈的意義
4) 熟悉所有設備的啟動和關機
5) 執(zhí)行設備的一線診斷，排除故障和采取適當?shù)男袆?BR> 6) 歸檔并向相關人員匯報設備問題，避免將來再次出現(xiàn)
五、其他
1) 用戶可同時享受我公司提供的售后服務承諾與廠家在中國的標準保修服務
承諾關于軟件售后服務承諾書承諾書。
2) 我公司所提供的服務與ibm原廠的標準保修服務互為補充，如兩服務承諾有
沖突時用戶可優(yōu)先選擇更為有利的一方的服務。
公司名稱: xxxxx科技有限公司
授權代表簽字：
為了更好地服務于廣大用戶，讓用戶投資建設的系統(tǒng)安全無憂、購買的設備物有所值，我公司提供售前的技術咨詢、設備選型、解決方案，從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質量性能、供貨時間、服務保障以及設備在保修期內、保修期外的技術支持、維修維護和技術培訓做出如下的規(guī)劃和承諾:
一、售后服務保證:
1、負責將用戶所訂購的設備免費安裝、調試直至正常運行;
2、在安裝現(xiàn)場免費為用戶提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓服務;
3、自設備驗收合格之日起按原廠家標準保修條例對本項目的設備提供保修服務;
4、免費將原廠家標準保修服務提升為上門保修服務;
7、免費提供系統(tǒng)及硬件設備升級的技術咨詢;
8、將定期向用戶贈送產品技術相關資料;
9、將不定期上門或電話訪問用戶，了解系統(tǒng)及設備的運行情況，解決用戶的問題;
二、技術服務及培訓:
1、安裝和調試
1.1我公司在本次報價文件中的所有設備產品均為全新原裝品牌。
1.2我公司負責將所購設備初驗收合格后，送至用戶所在地提供所購設備的安裝調試。
1.3所購設備安裝調試到位后，我公司將組織專人與用戶方共同進行質量驗收簽字。
2、安裝及培訓
2.1我公司將按用戶的實際要求，負責組織專業(yè)技術人員進行所購設備產品安裝調試，保證各項安裝及培訓工作順利進行。
三、驗收標準:
1 驗收方法:所有設備按生產廠家的產品驗收標準及合同中的相關條款進行數(shù)量及質量的驗收。
2 初驗收
貨物送至買方安裝現(xiàn)場后，由我司和買方共同對貨物的數(shù)量、基本質量、外包裝等進行檢查、核對、即初驗收。
3 初驗收后，根據(jù)用戶要求進行現(xiàn)場安裝及調試，結果應符合使用要求。
在此期間，如發(fā)現(xiàn)設備質量有問題我司無條件免費更換，直至驗收合格交付使用。
四、質量保證及售后服務承諾:
1.我公司質量按廠家標準進行保修，用戶無特殊要求的按國家有關規(guī)定進行保修，國家無規(guī)定，按與用戶協(xié)商結果保修。
保修期內非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。
我司所提供的所有設備均按合同承諾的保修范圍和時間進行保修。
2.保修期結束后，我公司將繼續(xù)提供售后服務，負責對所提供的設備進行定期維護和修理，不限年份終身服務，僅收取零部件成本費，免收維修費。
3.按設備廠家售后服務承諾政策執(zhí)行;我公司技服人員上門服務。
4.熱線咨詢服務:
4.1當您在使用過程中遇到問題時，歡迎您撥打技術服務熱線，由技術工程師為您提供專業(yè)服務。
5.服務流程:
5.1快速反應:
5.2填寫服務報告:
(1)技術工程師解決故障后，填寫服務報告;
(2)服務報告由用戶相關負責人確認后，結束現(xiàn)場服務工作;
(3)將服務報告交給客服專員;
5.3監(jiān)督和管理售后服務工作:
(1)客服專員致電用戶確認服務完畢并征詢服務意見;
(2)客服專員將服務報告錄入電腦并存檔;
6.故障處理后跟蹤服務:
6.1定期回訪客戶，詢問故障處理后設備運行情況，并做記錄存檔。
“顧客至上、服務至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務宗旨，“為您想得遠、做得全;我用心、您放心”是我們的服務目標，希望通過我們的服務能免除您及貴單位的后顧之憂，最大限度地發(fā)揮您所購買的設備的效能!
五、備注:
為了您的合法權益受保護，避免不必的損失。
對下列原因導致產品故障或損壞將無法享受免費保修，您可選擇有償服務。
1、您的設備超出保修期時;
2、因未按說明書要求錯誤安裝及使用造成的設備損壞;
3、您的設備經過非授權維修人員修過;
4、您的設備使用非標準或未公開發(fā)行的軟件或其它未經我司認證的非標準擴展部件，以及其他如自然災害等不可抗力的原因造成的損壞。
為了保證您的權益，我公司將提供更優(yōu)秀的售后服務，歡迎您對我們的工作進行監(jiān)督，提供寶貴意見。
真誠希望我們的服務讓您更加滿意。
軟件投標服務承諾書篇十二
需方（蓋章）：
地址：
代表人：
電話：
傳真：
供方（蓋章）：
地址：
代表人：
電話：
傳真：
服務類型。
服務內容。
服務屬性。
售前服務。
售前咨詢。
在用戶購買產品之前，供方負責向用戶提供產品的概況、性能等信息。
標準服務。
免費。
聯(lián)機。
為使用戶在購買前對產品有直觀的認識，供方可將某些設備帶至用戶現(xiàn)場，并聯(lián)機安裝，以便用戶考察產品性能。
定制服務。
元/次。
演示。
供方可在公司或用戶現(xiàn)場提供產品演示服務，以便用戶更深入地了解產品功能，并針對自己的實際需求做選擇。
標準服務。
在本公司免費。
定制服務。
在用戶方：元/次。
培訓。
為使用戶掌握某些產品的使用方法，供方為用戶提供人員培訓服務。
標準服務。
在本公司免費。
安裝。
現(xiàn)場勘察。
正式安裝前，由供方提前聯(lián)系用戶，進行現(xiàn)場勘察，確定環(huán)境符合要求。否則由供方與用戶協(xié)商環(huán)境改善方案。
標準服務。
免費。
聯(lián)機。
供方工程師嚴格按照產品聯(lián)機操作規(guī)范和流程為用戶現(xiàn)場聯(lián)機安裝。保證所購系統(tǒng)全部安裝完畢，并能正常使用。
標準服務。
免費。
調試。
聯(lián)機完畢后，工程師將對產品運行進行調試，以達到產品的正常運行標準。
標準服務。
免費。
驗收。
完成上述工作后，供方即通知用戶驗收，用戶在協(xié)商的日期內配合供方驗收，并在驗收完畢后簽字認可。
標準服務。
免費。
培訓。
課程培訓。
以短期集中培訓的方式向用戶提供與所購產品有關的專題培訓與研討服務。內容包括供方的相關產品知識等。培訓地點和時間由供方指定。
標準服務。
免費。
定制服務。
視具體情況而定。
定制培訓。
由供方根據(jù)用戶的實際要求為用戶設計、實施專門的培訓，培訓內容、時間、地點由雙方商議而定。
定制服務。
保駕。
現(xiàn)場指導。
當用戶有特殊任務（如重大活動日、節(jié)假日的'生產）時，供方應用戶的請求，安排工程師到達設備現(xiàn)場，協(xié)助完成生產任務。公司值守工程師在設備現(xiàn)場提供技術支持、技術咨詢、日常維護指導等服務。保駕服務的起止時間及值守時間由供方與用戶共同協(xié)商制定。
定制服務。
_____元/每套系統(tǒng)/每個工作日。
售后服務。
電話支持。
為用戶提供_____*_____小時電話支持服務，用戶如在產品使用過程中出現(xiàn)技術故障，可通過服務熱線與供方聯(lián)系，并提供自己所購產品的產品序列號或用戶檔案號，便可申請服務。
標準服務。
免費。
在線支持。
關于購買產品的某些問題，用戶還可向以下地址尋求在線支持服務：_____請在email中提供用戶的產品序列號，供方會盡快給予答復。
標準服務。
免費。
資料服務。
網上資料服務：供方建立與用戶所購產品有關的專門網頁，提供與日常維護相關的資料并及時對網上資料進行更新。
資料送達服務：供方通過電子郵件或郵寄方式，向用戶發(fā)放資料。資料包括公司最新產品技術資料、資料光盤等。
標準服務。
免費。
定期巡檢。
供方定期為用戶安排工程師對產品實施現(xiàn)場巡檢和電話巡檢。在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題，轉入相應的服務條款加以解決。巡檢周期供方和用戶商議而定。
定制服務。
視具體情況而定。
系統(tǒng)故障排除。
供方安排工程師到用戶現(xiàn)場對為系統(tǒng)產品作故障排除（非硬件因素造成的故障）。
標準服務。
免費。
定制服務。
見“服務響應”
投訴受理。
供方提供投訴熱線電話，每周5天、每天8小時受理用戶對供方服務質量的投訴。
如用戶對供方的服務質量有任何不滿，可向以下電話投訴：_____。
標準服務。
響應級別。
響應時段。
響應時間。
服務屬性。
收費標準（元/每套/年/本市）。
服務內容。
標準響應。
除法定假期的所有時間。
___小時內。
標準服務。
免費。
快速響應。
除法定假期的所有時間。
___小時內。
定制服務。
_____。
“維護與保養(yǎng)”中的“系統(tǒng)故障排除”
協(xié)商響應。
除法定假期的所有時間。
___小時內。
定制服務。
_____。
“維護與保養(yǎng)”中的“系統(tǒng)故障排除”
響應。
除法定假期的所有時間。
___小時內。
定制服務。
另議。
“維護與保養(yǎng)”中的“系統(tǒng)故障排除”
1．供方有責任依據(jù)本細則提供高效率和高質量的服務以取得需方最大程度的滿意。
2．需方有責任為供方的服務提供充分配合與協(xié)助。
其它。
1．需方選擇“定制服務”的類別。
2．服務響應的級別：
3．需方指定的服務對象（指具體的產品或系統(tǒng)）及價格：
a．產品名稱：{。
5．“定制服務”的起止時間：從______年______月______日至______年______月______日。
6．補充條款。
a．___________________________________________________。
b．___________________________________________________。
c．___________________________________________________。
7．解決合約糾紛的方式：未盡事宜，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成，交合約簽訂地的仲裁機構解決。
8．本合約共三頁，正本一式二份，雙方各執(zhí)一份。本合約自雙方簽字（蓋章）后生效。
軟件投標服務承諾書篇十三
甲方（用戶方）：
乙方（服務方）：
一、本協(xié)議適用于購買用友軟件產品的用戶，服務費收取方式為年服務費；
二、經雙方友好協(xié)商，甲方委托乙方承擔用友軟件實施及技術維護工作。
三、責任與權益：
（一）乙方責任：
3、對于甲方提出的軟件產品故障問題，乙方負責在規(guī)定時間內解決；
4、乙方承諾最快捷的速度到達服務現(xiàn)場；其他人力不可抗拒的因素除外；
7、乙方承諾24小時為甲方免費提供電話、信函或傳真服務。
（二）甲方責任：
2、甲方必須安排相關操作人員參與項目的實施工作，以確保項目實施的進度與質量；
3、甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管；
5、甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。對甲方操作失誤所引起的數(shù)據(jù)丟失、刪除或由于甲方計算機硬件損壞、受計算機病毒的破壞所引起的計算機數(shù)據(jù)丟失，乙方不承擔任何責任，乙方協(xié)助甲方處理硬件及軟件故障。
（三）雙方權益：
2、乙方有拒絕甲方提出協(xié)議規(guī)定之外的服務請求的權利；
四、本服務合同金額為3000元整（大寫：叁仟元整）；
五、在本合同簽訂生效后，甲方三日內付清全款。
七、本協(xié)議有效期自2xxx年1月1日至2xxx年12月31日；
八、本協(xié)議未盡之事宜，雙方本著友好協(xié)商、相互配合的原則，另行商議解決。
甲方（簽章）：
乙方（簽章）：
日期：
軟件投標服務承諾書篇十四
尊敬的x市政府：
您好！
本企業(yè)鄭重承諾：
一、將遵循公開、公平、公正和誠實信用的`原則參加（具體的工程項目名稱）的投標；
二、本次投標所提供的一切材料都是真實、有效、合法的；
五、不向采購人或者評標委員會成員行x以牟取中標；
六、不以他人名義投標或者以其他方式弄虛作假，騙取中標；
七、不擾亂x市政府招標采購市場秩序；
八、不在開標后進行虛假惡意投訴；
九、中標后不得將招標文件規(guī)定不予轉包、分包的項目轉包、分包于他人。
本公司若有違反本承諾內容的行為，愿意承擔法律責任，包括：愿意接受相關行政主管部門作出的處罰，愿意接受x市政府招標采購監(jiān)管中心、x市招標采購中心作出的罰沒投標保證金或履約保證金、限制交易和停止交易等市場準入與清出的處理。
承諾人：xxx。
20xx年x月x日。
軟件投標服務承諾書篇十五
致(招標人)：
我公司xxx對xxx(項目名稱)招標文件中有關工期、投標有效期、質量要求、技術標準和要求、招標范圍、廢標條件、專項承諾和招標人不能接受的條件等實質性內容完全響應。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標，我們保證保質保量完成工程。
二、施工中，我公司會嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。
三、因我方原因造成工地臨時停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔。
全權代表(簽字)：xxx
xxxx年xx月xx日
軟件投標服務承諾書篇十六
xx國家森林公園管理處：
為了配合貴單位進行的森林防火監(jiān)控站、監(jiān)控中心平臺及軟件招標工作，鑒于森林防火責任重大，森林火災的突發(fā)性和隨機性，經過我司內部研究，決定在產品設備維保期間向貴公司提供一些免費服務，特向貴單位承諾如下事項：
1、維保期間免費向貴公司提供季度設備巡檢工作。
2、維保期間軟件平臺的軟件更新服務實施由我司技術支持人員實施。
3、維保期間定期和貴公司維護人員進行技術交流溝通，提升貴公司維護人員維護水平。
4、產品上線后，在產品知識和案例知識定期和貴公司維護人員進行知識共享。
投標單位：xx（公章）。
法定代表人或授權代理人：xx（簽字）。
簽發(fā)日期：xx年xx月xx日
軟件投標服務承諾書篇十七
甲方：
乙方：
甲乙雙方，經友好協(xié)商一致，就甲方租用乙方企業(yè)應用系統(tǒng)軟件服務簽訂以下協(xié)議。雙方申明，雙方都已理解并認可了本合同的所有內容，同意承擔各自應承擔的權利和義務，忠實地履行本合同。為明確雙方的權利義務關系，經雙方協(xié)商一致，簽定本協(xié)議。
第一條企業(yè)應用系統(tǒng)軟件租用范圍。
甲方根據(jù)自身的業(yè)務和管理需要，向乙方租用基于乙方平臺的企業(yè)應用系統(tǒng)管理軟件。
1.甲方租用模塊為，具體內容為。
2.甲方租用期限為年日至年年。
3.甲方租用費用為元/月。共計。
第二條付款方式。
甲方租用乙方在線管理軟件，采用先付款后服務的方式。支付時間為本合同簽訂后的一個禮拜內。付費方式為首期支付，以后每月的號支付軟件租用和服務費用。
乙方銀行賬號：
公司全稱：
賬號：
開戶行：
第三條甲方的權利和義務。
1.在軟件租用過程中，甲方有責任與乙方相互配合，保證有專人負責甲、乙雙方的溝通工作。甲方指派的聯(lián)系人為，聯(lián)系方式為，電子郵箱為。
2.在軟件使用初期，甲方有權利要求乙方指派專人負責系統(tǒng)的初始化工作。
3.在軟件租用過程中，甲方有權利要求乙方指派專人負責軟件使用的培訓和技術指導工作。
4.禁止出售、轉售或復制、開發(fā)試用權限，禁止基于商業(yè)目的模仿##軟件的產品和服務；禁止復制和模仿##軟件的設計理念、界面、功能和圖表。甲方只能處于公司商業(yè)范圍內使用服務，禁止發(fā)送兜售信息和違反法律的信息，禁止發(fā)送和儲存帶有病毒的、蠕蟲的、木馬的和其他有害的計算機代碼、文件、腳本和程序。
5.甲方應對其賬號下所發(fā)生的任何行為負責并遵守地方、國家所有與適用本服務有關的適用法律、法規(guī)；有責任通知##軟件任何未經許可使用密碼和帳號和破壞數(shù)據(jù)安全的行為。
6.甲方在使用本系統(tǒng)時，應當注意符合國家法律規(guī)定和社會公共利益，遵守《計算機信息網絡國際聯(lián)網安全保護管理辦法》《中華人民共和國計算機信息網絡國際聯(lián)網管理暫行規(guī)定》、、《互聯(lián)網信息服務管理辦法》等。
7.甲方應按照合同約定，及時向乙方支付軟件租用及服務費用。如甲方在規(guī)定期限內未履行付款義務，乙方有權利終止甲方軟件租用服務，由此造成的后果由甲方自行承擔。
第四條乙方權利和義務。
1.乙方應按照合同約定，向甲方提供合同約定的軟件租用服務。
2.在甲方租用合同期間，乙方有義務指派專人負責甲乙雙方的溝通協(xié)作，乙方指派的聯(lián)系人為，聯(lián)系方式為，電子郵箱為。
3.在軟件使用初期，乙方有義務按照甲方要求指派專人負責甲方租用軟件系統(tǒng)的初始化工作。
4.在軟件租用過程中，乙方有義務按照甲方要求指派專人負責軟件使用的培訓和技術指導工作。
5.乙方有義務根據(jù)甲方要求將甲方的數(shù)據(jù)資料完整提供給甲方，不得有任何推諉。
6.合同到期后，雙方應本著平等、友好協(xié)商繼續(xù)合作事宜。如雙方不再合作，乙方應將甲方所有數(shù)據(jù)完整歸還甲方，并不得留有任何備份。乙方不得利用軟件控制權，籍任何理由向甲方增收相關費用或要求甲方繼續(xù)合作。
7.乙方應采取嚴格措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全性。如發(fā)生甲方數(shù)據(jù)泄露，乙方應按照給甲方造成的實際損失進行賠償。實際損失難以計算的，乙方應向甲方賠償不低于五萬元的損失。上訴所稱實際損失包括但不限于直接的經濟損失、預期（可得）利益損失及甲方為此而支出的調查取證費、交通差旅費、訴訟費、律師費。
8.經甲方同意，本合同的簽署意味著甲方授權乙方在履行本合同時可以使用甲方的名稱、商標、域名、企業(yè)標志等，使用范圍僅限于乙方自身宣傳使用，不得作為其他用途，且在使用中不能損害甲方的利益。
第五條賬號和數(shù)據(jù)安全。
乙方應采取相應的管理、物理以及技術措施保護甲方“數(shù)據(jù)”的安全性、私密性和完整性。除提供“服務”、防范或解決服務或技術故障或經甲方請求連接客戶支持等事項外，不得訪問甲方“數(shù)據(jù)”。雙方應當保守在履行本合同過程中獲知的對方商業(yè)秘密。本合同的終止、撤消、無效不應影響本條款約定的效力。
第六條與第三方網站的鏈接。
乙方提供與第三方網站的鏈接僅僅為了給甲方帶來方便。如果甲方使用這些鏈接，將離開##在線管理軟件站點。##軟件沒有審查過所有這些第三方站點，對任何這些站點及其內容或它們的保密政策不進行控制，也不負任何責任。因此，##軟件對這些網站上的任何信息、軟件以及其它產品或材料，或者通過使用它們可能獲得的任何結果不予認可，也不作任何表述。如果甲方決定訪問##在線管理軟件鏈接的任何第三方站點，其風險完全由甲方自己承擔。
第七條internet延遲。
##軟件提供的“服務”可能會因internet和電子通信固有的缺陷而產生限制、延遲和其它問題，##軟件對因這些問題造成的任何延誤、發(fā)送失敗或其它損失不承擔責任。
第八條合同的變更與解除。
1.合同履行過程中，任何一方欲對合同期限、項目內容、費用等合同內容或條款進行變更或補充的，應與對方協(xié)商一致并簽定補充協(xié)議進行確定。否則，視為未作變更或補充，雙方仍應按照原合同的約定履行。
2.合同履行過程中，如甲方欲提前解除合同的，應提前15日通知乙方。甲方提前解除合同的'，已支付的當月費用不予退還。
3.如乙方因自身原因需提前解除合同的，應提前30日通知甲方，并返還乙方未履行而甲方已支付的從解除合同之日起的軟件租用及服務費用。如因乙方擅自解除合同而給甲方造成其他經濟損失的，乙方還應據(jù)實賠償。
4.任何一方在履行中發(fā)現(xiàn)或者有證據(jù)表明對方已經、正在或將要違約，可以中止履行本合同，但應及時通知對方。若對方繼續(xù)不履行、履行不當或者違反本合同，該方可以解除本合同并要求對方賠償損失。
第九條不可抗力及責任承擔。
1.如果出現(xiàn)不可抗力，雙方在本協(xié)議中的義務在不可抗力影響范圍及其持續(xù)期間內將中止履行。任何一方均不會因此而承擔責任。
2.由此而產生的服務費用問題，按實際使用時間來結算，余款退回。
第十條爭議解決。
1.雙方當事人對本合同的訂立、解釋、履行、效力等發(fā)生爭議的，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，雙方同意向位于無錫的有管轄權的人民法院提交訴訟。
2.本合同的終止、撤消、無效不應影響前款約定的效力。
第十一條其他。
1.一方變更聯(lián)系人、通訊地址或者聯(lián)系方式的，應及時將變更后的聯(lián)系人、通訊地址或者聯(lián)系方式通知另一方，否則變更方應對此造成的一切后果承擔責任。
2.本合同的訂立、解釋、履行、效力和爭議的解決等均適用中華人民共和國法律。對本合同的理解與解釋應根據(jù)原意并結合本合同目的進行。
3.如果本合同任何條款根據(jù)現(xiàn)行法律被確定為無效或無法實施，本合同的其他所有條款將繼續(xù)有效。此種情況下，雙方將以有效的約定替換該約定，且該有效約定應盡可能接近原約定和本合同相應的精神和宗旨。
4.本合同經雙方授權代表簽字并蓋章，自簽訂日起生效。
5.本合同一式兩份，雙方當事人各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第十二條。
本合同一式兩份，雙方各執(zhí)壹份，雙方簽字后生效，有效期為年月日至年月日。
甲方單位(蓋章)：乙方單位(蓋章)：
甲方代表(簽字)：乙方代表(簽字)：
簽字時間：簽字時間：
軟件投標服務承諾書篇十八
甲方：
乙方：
甲乙雙方，經友好協(xié)商一致，就甲方租用乙方企業(yè)應用系統(tǒng)軟件服務簽訂以下協(xié)議。雙方申明，雙方都已理解并認可了本合同的所有內容，同意承擔各自應承擔的權利和義務，忠實地履行本合同。為明確雙方的權利義務關系，經雙方協(xié)商一致，簽定本協(xié)議。
第一條企業(yè)應用系統(tǒng)軟件租用范圍。
甲方根據(jù)自身的業(yè)務和管理需要，向乙方租用基于乙方平臺的企業(yè)應用系統(tǒng)管理軟件。
1.甲方租用模塊為，具體內容為。
2.甲方租用期限為年日至年年。
3.甲方租用費用為元/月。共計。
第二條付款方式。
甲方租用乙方在線管理軟件，采用先付款后服務的方式。支付時間為本合同簽訂后的一個禮拜內。付費方式為首期支付，以后每月的號支付軟件租用和服務費用。
乙方銀行賬號：
公司全稱：
賬號：
開戶行：
第三條甲方的權利和義務。
1.在軟件租用過程中，甲方有責任與乙方相互配合，保證有專人負責甲、乙雙方的溝通工作。甲方指派的聯(lián)系人為，聯(lián)系方式為，電子郵箱為。
2.在軟件使用初期，甲方有權利要求乙方指派專人負責系統(tǒng)的初始化工作。
3.在軟件租用過程中，甲方有權利要求乙方指派專人負責軟件使用的培訓和技術指導工作。
4.禁止出售、轉售或復制、開發(fā)試用權限，禁止基于商業(yè)目的模仿##軟件的產品和服務；禁止復制和模仿##軟件的設計理念、界面、功能和圖表。甲方只能處于公司商業(yè)范圍內使用服務，禁止發(fā)送兜售信息和違反法律的信息，禁止發(fā)送和儲存帶有病毒的、蠕蟲的、木馬的和其他有害的計算機代碼、文件、腳本和程序。
5.甲方應對其賬號下所發(fā)生的任何行為負責并遵守地方、國家所有與適用本服務有關的適用法律、法規(guī)；有責任通知##軟件任何未經許可使用密碼和帳號和破壞數(shù)據(jù)安全的行為。
6.甲方在使用本系統(tǒng)時，應當注意符合國家法律規(guī)定和社會公共利益，遵守《計算機信息網絡國際聯(lián)網安全保護管理辦法》《中華人民共和國計算機信息網絡國際聯(lián)網管理暫行規(guī)定》、、《互聯(lián)網信息服務管理辦法》等。
7.甲方應按照合同約定，及時向乙方支付軟件租用及服務費用。如甲方在規(guī)定期限內未履行付款義務，乙方有權利終止甲方軟件租用服務，由此造成的后果由甲方自行承擔。
第四條乙方權利和義務。
1.乙方應按照合同約定，向甲方提供合同約定的軟件租用服務。
2.在甲方租用合同期間，乙方有義務指派專人負責甲乙雙方的溝通協(xié)作，乙方指派的聯(lián)系人為，聯(lián)系方式為，電子郵箱為。
3.在軟件使用初期，乙方有義務按照甲方要求指派專人負責甲方租用軟件系統(tǒng)的初始化工作。
4.在軟件租用過程中，乙方有義務按照甲方要求指派專人負責軟件使用的培訓和技術指導工作。
5.乙方有義務根據(jù)甲方要求將甲方的數(shù)據(jù)資料完整提供給甲方，不得有任何推諉。
6.合同到期后，雙方應本著平等、友好協(xié)商繼續(xù)合作事宜。如雙方不再合作，乙方應將甲方所有數(shù)據(jù)完整歸還甲方，并不得留有任何備份。乙方不得利用軟件控制權，籍任何理由向甲方增收相關費用或要求甲方繼續(xù)合作。
7.乙方應采取嚴格措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全性。如發(fā)生甲方數(shù)據(jù)泄露，乙方應按照給甲方造成的實際損失進行賠償。實際損失難以計算的，乙方應向甲方賠償不低于五萬元的損失。上訴所稱實際損失包括但不限于直接的經濟損失、預期（可得）利益損失及甲方為此而支出的調查取證費、交通差旅費、訴訟費、律師費。
8.經甲方同意，本合同的簽署意味著甲方授權乙方在履行本合同時可以使用甲方的名稱、商標、域名、企業(yè)標志等，使用范圍僅限于乙方自身宣傳使用，不得作為其他用途，且在使用中不能損害甲方的利益。
第五條賬號和數(shù)據(jù)安全。
乙方應采取相應的管理、物理以及技術措施保護甲方“數(shù)據(jù)”的安全性、私密性和完整性。除提供“服務”、防范或解決服務或技術故障或經甲方請求連接客戶支持等事項外，不得訪問甲方“數(shù)據(jù)”。雙方應當保守在履行本合同過程中獲知的對方商業(yè)秘密。本合同的終止、撤消、無效不應影響本條款約定的效力。
第六條與第三方網站的鏈接。
乙方提供與第三方網站的鏈接僅僅為了給甲方帶來方便。如果甲方使用這些鏈接，將離開##在線管理軟件站點。##軟件沒有審查過所有這些第三方站點，對任何這些站點及其內容或它們的保密政策不進行控制，也不負任何責任。因此，##軟件對這些網站上的任何信息、軟件以及其它產品或材料，或者通過使用它們可能獲得的任何結果不予認可，也不作任何表述。如果甲方決定訪問##在線管理軟件鏈接的任何第三方站點，其風險完全由甲方自己承擔。
第七條internet延遲。
##軟件提供的“服務”可能會因internet和電子通信固有的缺陷而產生限制、延遲和其它問題，##軟件對因這些問題造成的任何延誤、發(fā)送失敗或其它損失不承擔責任。
第八條合同的變更與解除。
1.合同履行過程中，任何一方欲對合同期限、項目內容、費用等合同內容或條款進行變更或補充的，應與對方協(xié)商一致并簽定補充協(xié)議進行確定。否則，視為未作變更或補充，雙方仍應按照原合同的約定履行。
2.合同履行過程中，如甲方欲提前解除合同的，應提前15日通知乙方。甲方提前解除合同的'，已支付的當月費用不予退還。
3.如乙方因自身原因需提前解除合同的，應提前30日通知甲方，并返還乙方未履行而甲方已支付的從解除合同之日起的軟件租用及服務費用。如因乙方擅自解除合同而給甲方造成其他經濟損失的，乙方還應據(jù)實賠償。
4.任何一方在履行中發(fā)現(xiàn)或者有證據(jù)表明對方已經、正在或將要違約，可以中止履行本合同，但應及時通知對方。若對方繼續(xù)不履行、履行不當或者違反本合同，該方可以解除本合同并要求對方賠償損失。
第九條不可抗力及責任承擔。
1.如果出現(xiàn)不可抗力，雙方在本協(xié)議中的義務在不可抗力影響范圍及其持續(xù)期間內將中止履行。任何一方均不會因此而承擔責任。
2.由此而產生的服務費用問題，按實際使用時間來結算，余款退回。
第十條爭議解決。
1.雙方當事人對本合同的訂立、解釋、履行、效力等發(fā)生爭議的，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，雙方同意向位于無錫的有管轄權的人民法院提交訴訟。
2.本合同的終止、撤消、無效不應影響前款約定的效力。
第十一條其他。
1.一方變更聯(lián)系人、通訊地址或者聯(lián)系方式的，應及時將變更后的聯(lián)系人、通訊地址或者聯(lián)系方式通知另一方，否則變更方應對此造成的一切后果承擔責任。
2.本合同的訂立、解釋、履行、效力和爭議的解決等均適用中華人民共和國法律。對本合同的理解與解釋應根據(jù)原意并結合本合同目的進行。
3.如果本合同任何條款根據(jù)現(xiàn)行法律被確定為無效或無法實施，本合同的其他所有條款將繼續(xù)有效。此種情況下，雙方將以有效的約定替換該約定，且該有效約定應盡可能接近原約定和本合同相應的精神和宗旨。
4.本合同經雙方授權代表簽字并蓋章，自簽訂日起生效。
5.本合同一式兩份，雙方當事人各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第十二條。
本合同一式兩份，雙方各執(zhí)壹份，雙方簽字后生效，有效期為年月日至年月日。
甲方單位(蓋章)：乙方單位(蓋章)：
甲方代表(簽字)：乙方代表(簽字)：
簽字時間：簽字時間：
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軟件投標服務承諾書篇十九
我公司于20xx年7月21日收到貴公司傳達的“”深基坑設計施工招標文件，為了達到文件中提出的各項要求，進行如下承諾：
1、工程質量承諾：工程質量合格。如未達到質量合格目標，按合同款的千分之一進行處罰。
2、工期承諾：滿足該工程施工要求，計劃施工總工期為55個日歷天(具體日期在簽定合同時協(xié)商確定)。當因我方(武漢建工特種工程有限公司)原因未能按投標總工期完成全部任務時，經濟處罰按該工程合同款的千分之三每天計。
3、安全生產承諾：安全合格。如未達到安全合格目標，按合同款的千分之三進行處罰。
4、文明施工承諾：文明達標。如未達到文明達標目標，按合同款的千分之三進行處罰。
5、設計及項目部人員配備承諾：如果我方中標，保證設計及項目部人員按投標文件中的人員安排不變化，且只承擔本項目的施工。
6、對土方開挖施工過程中，由于我方原因造成的支護、降水、止水等增加的應急搶救措施所發(fā)生的費用和相應的損失由我方承擔。
7、從設計方案報批到施工完成驗收本著工程順利進行按招標文件的要求完成任務的思路進行工作，其間所發(fā)生的費用按投標文件中所列費用進行計算。
8、我方將本工程支護設計費作為中標后的優(yōu)惠條件之一不在計取。
9、負責通過專家認證會的認證和深基坑審查機構的審查，并將應審環(huán)節(jié)提前提供給建設單位備查。同時保證對設計方案局部修改、技術改進造成的費用變化保持原價基本不變。
10、如果我方中標，將對本支護工程出具資信擔保，并在施工合同予以確定。
11、保證在接到中標通知書的三日內簽定施工合同。
12、同意工程造價的確定在投標報價的基礎上，在簽定合同時協(xié)商確定。
13、同意工程款支付方式為：待地下室施工至+0.00后三個月內付至工程款的90%。具體支付方法，簽定合同時協(xié)商確定。
14、積極配合上部施工單位完成地下室施工工程，包括土方工程達到上部施工單位的施工條件等。
15、確保場區(qū)內調土棄土過程中施工范圍內的衛(wèi)生保潔。
投標人：工程有限公司(蓋章)。
法定代表人或其委托代理人：(簽字或蓋章)。
20xx年7月10日。
軟件投標服務承諾書篇二十
2、 設計文件的設計深度滿足合同要求，并符合國家有關標準要求。（黨員個人承諾書）
3、 積極配合甲方辦理本項目的相關報批手續(xù)及設計交底、現(xiàn)場服務。
4、 設計方案論證充分、計算成果完整可靠。保證項目的安全性、經濟性、可實施性設計投標服務承諾書承諾書。
5、 及時、準確、完整的提交設計成果，保證工程的順利進行。
投 標 人：中*****設計研究院有限公司 投標人代表：
日 期： 20xx 年 2 月 3 日
軟件投標服務承諾書篇二十一
如果我單位能在本次競爭性談判中中標，我單位做出以下承諾：
中標后，我單位將從計劃管理、技術質量管理、材料管理、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位相關部門充分協(xié)調，保時保質完成該項目，其主要措施:
(1)選擇優(yōu)秀項目經理及本公司熟練技術隊組嚴格按進度施工，
(2)項目工程部將負責報送總體工期計劃，并積極協(xié)調3m公司及其他主材到貨時間并驗收入庫，按類型劃分合理擺放區(qū)域。合理配送給各施工隊，安排好施工用水、電及材料堆放保管。
(3)具體到每天的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，報貴單位進行定樣板。
(4)每3--5天召開工程例會，由監(jiān)理主持，貴單位協(xié)調人及項目經理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、貴單位之間的關系，協(xié)調施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進行。
(5)召開工程例會時項目負責人將向貴單位提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
(7)認真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數(shù)目、運到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時查閱。
(8)充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。
自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監(jiān)督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質量(包括保修)、安全方面做出以下承諾：
(1)依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。
(2)建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責。
(3)按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。
(4)建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。
(5)建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓;未經教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。
(6)依法履行建筑工程質量保修義務。
(7)主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。
(8)項目負責人由取得相應執(zhí)業(yè)資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責，落實安全生產責任制度、安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產費用的.有效使用，并根據(jù)工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產安全事故。
(9)設立安全生產管理機構，配備專職安全生產管理人員。專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產管理機構報告;對違章指揮、違章操作的，立即制止。
(10)根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場采取相應的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時停止施工的，做好現(xiàn)場防護。將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設置，并保持安全距離;辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍。
(11)在施工現(xiàn)場建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場入口處設置明顯標志。
(12)作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護用具、機械設備等。
(13)采購、租賃具有生產(制造)許可證、產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，并在進入施工現(xiàn)場前進行查驗。
(14)對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。