收費(fèi)班長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃(熱門(mén)15篇)

字號(hào):

    制定計(jì)劃可以讓我們更加明確自己的目標(biāo)和方向,不至于在茫茫人海中迷失自己。每個(gè)人在制定個(gè)人計(jì)劃時(shí),需要根據(jù)自身情況制定目標(biāo),并根據(jù)目標(biāo)制定相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃。如果你對(duì)計(jì)劃寫(xiě)作感到困惑,不妨參考下面的一些范文,也許能給你帶來(lái)啟示。
    收費(fèi)班長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃篇一
    2017年一年工作中,我們收費(fèi)四班認(rèn)真貫徹落實(shí),管理處和管理所年度工作會(huì)議精神,嚴(yán)格遵守管理處和管理所各項(xiàng)規(guī)章制度,在所領(lǐng)導(dǎo)的支持和管理下,在全班團(tuán)結(jié)協(xié)作下,緊緊圍繞收費(fèi)中心任務(wù)和年度工作目標(biāo),截止到11月30日,收費(fèi)四班共完成通行費(fèi)收入3560295元,收發(fā)卡128103張,其中方露共完成通行費(fèi)收入1824105元,收發(fā)卡65229張,劉爽共完成通行費(fèi)收入1695665元,收發(fā)卡62422張.在響應(yīng)管理處”百日稽查”任務(wù)的號(hào)召下,堵漏增收,共查處逃費(fèi)車(chē)輛60起,共追繳逃費(fèi)金額7535元,力爭(zhēng)費(fèi)收創(chuàng)高.在全年工作中,認(rèn)真履行崗位職責(zé).對(duì)工作嚴(yán)格要求,堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示,使班組各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),現(xiàn)從以下幾個(gè)方面對(duì)全年工作做一個(gè)總結(jié).
    1. 遵章守紀(jì),細(xì)化工作目標(biāo).保道口暢通.
    在2017年工作中,我班人員嚴(yán)格執(zhí)行處各項(xiàng)規(guī)章制度,做到依法收費(fèi),嚴(yán)把收費(fèi)關(guān),做到應(yīng)收不漏應(yīng)免不征,對(duì)于各類(lèi)特情車(chē),如防訊車(chē),施工車(chē)等,嚴(yán)格查證, 嚴(yán)格按照制度謹(jǐn)慎放行。在收費(fèi)過(guò)程中做到熱情周到,不卑不亢,不受司機(jī)誘-惑、恐嚇、威脅,堅(jiān)持原則,文明服務(wù).我所雖然車(chē)流量不大,但常常有突發(fā)事件發(fā)生,例如因稱(chēng)重發(fā)生糾紛,要求少交費(fèi)免費(fèi)等,我們嚴(yán)格按政策規(guī)定執(zhí)行,做到耐心解釋,以理服人,以情感人,正確客觀的處理問(wèn)題,防止矛盾激化.及時(shí)為司機(jī)解決一些困難. 在節(jié)假日車(chē)流理增大或有軍車(chē)車(chē)隊(duì)通過(guò)時(shí),迅速開(kāi)啟備用道,確?,F(xiàn)場(chǎng)暢通無(wú)阻.在這一年里,我們無(wú)一起有理投訴,無(wú)一起違規(guī)違紀(jì)事件.
    2. 抓稽查,著力提升堵漏增收能力
    “一上報(bào),二驗(yàn)貨.三操作”操作流程;對(duì)于特情車(chē)”的核查突出”嚴(yán).實(shí).細(xì)”,不斷優(yōu)化通行費(fèi)征收秩序和環(huán)境.在工作中,我們不斷總結(jié)推廣打擊偷逃費(fèi)行為的各種經(jīng)驗(yàn)方法.在工作中實(shí)踐,并取得良好的效果.
    3. 抓服務(wù),樹(shù)形象,深化”微笑京珠”服務(wù)
    去年我們說(shuō)把”微笑京珠”當(dāng)作提升自身素質(zhì)的一個(gè)平臺(tái),今年我們?cè)诼男蟹?wù)承諾的過(guò)程當(dāng)中,確實(shí)取得了良好的效果,個(gè)人素質(zhì)得到質(zhì)的提升,我們?cè)诠ぷ髦?積極創(chuàng)新服務(wù)手段和方式,說(shuō)話和氣不忘”請(qǐng)”字,稱(chēng)呼司乘不忘”您”字,執(zhí)行政策不忘”嚴(yán)”字,微笑服務(wù)不忘”真”字的文明服務(wù)”四字箴言”,用”無(wú)聲的`微笑”打造有聲的名片,在服務(wù)司乘的過(guò)程當(dāng)中,在接受司乘回報(bào)的同時(shí),我們深感自身的價(jià)值也得了一個(gè)很好的體現(xiàn)和認(rèn)可,對(duì)于個(gè)別些司機(jī)的刁難,我們始終做到以理服人,心胸大度一點(diǎn),用無(wú)聲的微笑化解一次次的矛盾.堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)路暢人和的共同目標(biāo),通過(guò)開(kāi)展”夏日送清涼”.評(píng)選”微笑明星”等活動(dòng),不斷提升窗口服務(wù)質(zhì)量.
    4. 抓業(yè)務(wù),強(qiáng)素質(zhì),著力提升業(yè)務(wù)水平
    在不違反規(guī)章的前提下,做到了機(jī)智靈活、反應(yīng)迅速,保持車(chē)道暢通。對(duì)各種特殊情況及時(shí)上報(bào)監(jiān)控,不斷提高自己處理問(wèn)題的能力。對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件能夠及時(shí)排除,將處理措施過(guò)程記下來(lái),加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。
    在這一年工作中,我們也存在很不足,如工作積極性不夠高,工作不夠踏實(shí),在特情操作處理能力上,還有待進(jìn)一步提高,在控制長(zhǎng)短款誤操作方面,工作細(xì)心程度還需進(jìn)一步加強(qiáng),工作責(zé)任心還需進(jìn)一步提高. 非正常情況處理的不夠靈活,還需要在以后的工作中不斷積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
    在新一年的工作中,我們將本著務(wù)實(shí)的態(tài)度,圍繞以下幾點(diǎn)做好來(lái)年工作:
    1. 以工作為中心,搞好班組建設(shè)
    來(lái)年我們將緊緊圍繞收費(fèi)工作這個(gè)工作重心制定了相應(yīng)班組工作計(jì)劃,并結(jié)合自身特點(diǎn),挖掘潛力,細(xì)化工作,充分發(fā)揮“領(lǐng)導(dǎo)耳目,左右手”的作用,認(rèn)真履行本職工作,發(fā)揮每位同志的作用形成一個(gè)有效的整體,平時(shí)多加強(qiáng)與班組人員的思想交流,做到行動(dòng)思想一致,合理安排工作計(jì)劃,更好的完成工作任務(wù)。
    2. 抓業(yè)務(wù)技能,協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)工作
    面對(duì)日益復(fù)雜的收費(fèi)環(huán)境,我們只有更加努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知道,積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提高自己處理各種突發(fā)事件和特情的能力對(duì)各類(lèi)收費(fèi)設(shè)備出現(xiàn)的故障如:停電,打印機(jī)卡紙,色帶更換,車(chē)道機(jī)死機(jī)等及時(shí)排除外,并將處理措施過(guò)程記錄下來(lái),積累自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
    3. 深化“微笑京珠”服務(wù)理念
    我們將繼續(xù)開(kāi)展“微笑京珠”活動(dòng)推進(jìn)服務(wù),做好文明服務(wù),樹(shù)立良好的窗口形象,爭(zhēng)當(dāng)“微笑明星”,從提高自身素質(zhì)的角度做起,發(fā)自?xún)?nèi)心的為司乘服務(wù),不斷提升窗口服務(wù)質(zhì)理,創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。使微笑服務(wù)真正深入廣大司乘。
    新的一年又是一個(gè)新的開(kāi)始,在新的一年中,我們將繼續(xù)努力,以積極的態(tài)度和飽滿(mǎn)的精神投入到新的一年工作當(dāng)中,克服困難,再接再勵(lì),把各項(xiàng)工作推上一個(gè)嶄新的臺(tái)階。
    收費(fèi)班長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃篇二
    作為一個(gè)物業(yè)管理員,為居民創(chuàng)造良好的小區(qū)環(huán)境,帶領(lǐng)居民把自己的家園建設(shè)好是我的責(zé)任。以往的工作中我?guī)ьI(lǐng)全體工作人員順利將工作展開(kāi),并在小區(qū)居民的配合下有效實(shí)施了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,新年里我已擬定物業(yè)總監(jiān)個(gè)人工作計(jì)劃:。
    一、三個(gè)小區(qū)公共事務(wù)方面。
    1、全面推行租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作,召開(kāi)全體工作人員總動(dòng)員會(huì),明確租賃服務(wù)意義目的,統(tǒng)一思想,集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進(jìn)展。
    2、為提高費(fèi)用收繳率,確保財(cái)務(wù)良性循環(huán),以專(zhuān)題會(huì)議形式組織各物業(yè)助理、前臺(tái)人員、領(lǐng)班級(jí)以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費(fèi)用追繳工作流程》。
    3、以專(zhuān)題會(huì)議形式,組織三個(gè)小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報(bào)管理制度》、《案例通報(bào)操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,明確責(zé)任關(guān)系,杜絕各種同類(lèi)負(fù)面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務(wù)質(zhì)量,這也是20xx年工作計(jì)劃中的重中之重。
    4、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對(duì)講機(jī)、巡更棒、門(mén)崗電腦等,并認(rèn)隊(duì)真貫徹實(shí)施,明確責(zé)任關(guān)系,誰(shuí)損壞誰(shuí)負(fù)責(zé),杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
    5、回顧三個(gè)小區(qū)從去年7月份以來(lái)各方面情況,以對(duì)比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
    二、xx華庭項(xiàng)目。
    2、督促管理處及時(shí)做好26-29幢摩托車(chē)位車(chē)牌的制作及安裝;并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車(chē)從6月1日起全面執(zhí)行收費(fèi)。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作。
    4、督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。
    6、做好個(gè)別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長(zhǎng)到位、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等),確保項(xiàng)目工作正常運(yùn)行。
    7、擬定“xx華庭首屆業(yè)主委員會(huì)成立方案”及籌備會(huì)一系列工作措施,為創(chuàng)建“市優(yōu)”工作打好基礎(chǔ)。
    收費(fèi)班長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃篇三
    一、要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),努力提高全體征管人員的政治思想素質(zhì)。
    1、我站將繼續(xù)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),堅(jiān)持黨的基本路線、方針、政策,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的__大、__屆四中、五中全會(huì)精神,積極開(kāi)展“三個(gè)代表”教育活動(dòng),深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”的科學(xué)內(nèi)涵和重大意義;認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》;同時(shí),進(jìn)一步加強(qiáng)黨、工、團(tuán)的組織建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè),健全各項(xiàng)工作制度,完善目標(biāo)管理,充分發(fā)揮其整體優(yōu)勢(shì)作用。
    2、加強(qiáng)全體征管人員的“誠(chéng)信征費(fèi)、和諧發(fā)展”的意識(shí)教育。
    __年,我站將加強(qiáng)全體干部職工的“誠(chéng)信征費(fèi)、和諧發(fā)展”意識(shí)教育,利用“三會(huì)一課”、職工大會(huì)、站務(wù)會(huì)、班組會(huì)和班學(xué)習(xí)日,組織全站干部職工參與誠(chéng)信學(xué)習(xí)和思想交流,結(jié)合“兩爭(zhēng)一創(chuàng)”、“行風(fēng)評(píng)議”、創(chuàng)“文明單位”“文明窗口”“省級(jí)青年文明號(hào)”等活動(dòng),擦亮誠(chéng)信窗口,并有目的、有針對(duì)性地進(jìn)行黨風(fēng)政紀(jì)、法律法規(guī)、職業(yè)道德和愛(ài)國(guó)主義教育,幫助職工增強(qiáng)抵御各種錯(cuò)誤思想和腐朽生活方式?jīng)_擊的能力,樹(shù)立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀,切實(shí)提高我站誠(chéng)信征費(fèi)程度。
    二、加強(qiáng)征收管理,切實(shí)提高通行費(fèi)的實(shí)征率。
    1、__年我站將進(jìn)一步加強(qiáng)通行費(fèi)征收管理,使征管工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化,強(qiáng)化各種行之有效的崗位工作職責(zé)和操作規(guī)程,加強(qiáng)各崗位的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),使全站干部職工能明確自己的工作職責(zé)并勝任自己的崗位。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)其他所站的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短;并健全通行費(fèi)費(fèi)源管理、征費(fèi)內(nèi)業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理、票證管理、稽查管理、監(jiān)控管理、審片管理,逐步提高我站管理水平,實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。
    2、要加強(qiáng)通行費(fèi)稽查管理,加大稽查力度,繼續(xù)做好通行費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)稽查活動(dòng),嚴(yán)厲打擊各種違章車(chē)輛,認(rèn)真做好免征車(chē)輛的查驗(yàn)工作,做到“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征”,切實(shí)提高我站通行費(fèi)的實(shí)征率。
    三、繼續(xù)深入開(kāi)展效能建設(shè)工作和民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作。
    1、我站將繼續(xù)開(kāi)展效能建設(shè)工作。抓好站務(wù)公開(kāi)制、首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、效能考評(píng)制、失職追究制等制度的完善和實(shí)施。幫助職工明確效能建設(shè)的含義和范圍,明確效能建設(shè)的重大意義明確各自的崗位職責(zé)。使全站干部職工改進(jìn)工作作風(fēng),提高工作效能。同時(shí)要健全監(jiān)督機(jī)制,積極開(kāi)展自查自糾,實(shí)行“兩公開(kāi)、一監(jiān)督”,售票亭外懸掛征費(fèi)人員的照片、代號(hào),公開(kāi)監(jiān)督投訴電話,設(shè)立舉報(bào)箱、聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員,每季例行召開(kāi)一次車(chē)戶(hù)座談會(huì),以增強(qiáng)行風(fēng)監(jiān)督,促進(jìn)效能建設(shè)工作的有效進(jìn)行。
    同時(shí)積極組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》和《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》,抓好黨員干部的廉潔自律工作,落實(shí)制止奢侈、浪費(fèi)的“八項(xiàng)規(guī)定”和《廉政準(zhǔn)則》;在全站強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律、建立職工獎(jiǎng)懲卡、廉政檔案、完善舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。把黨內(nèi)監(jiān)督、法律監(jiān)督、輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督結(jié)合在一起,形成黨內(nèi)、黨外、自上而下的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),從源頭杜絕腐敗現(xiàn)象的產(chǎn)生。
    2、民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)效機(jī)制,我站將在往年民評(píng)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng),加強(qiáng)全體征管人員的思想道德建設(shè),增強(qiáng)文明服務(wù),奉獻(xiàn)社會(huì)的意識(shí),嚴(yán)格按照省、市、縣民評(píng)要求開(kāi)展活動(dòng),爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)“文明窗口”和省級(jí)“青年文明號(hào)”和市級(jí)“文明單位”。設(shè)立一條龍服務(wù)窗口,便于車(chē)戶(hù)辦理月票及受理違章車(chē)輛處理。在征費(fèi)區(qū)完善便民服務(wù)設(shè)施,繼續(xù)做好利民便民工作,確保征費(fèi)區(qū)車(chē)輛的安全暢通;認(rèn)真落實(shí)上級(jí)交通主管部門(mén)關(guān)于著裝的規(guī)定,持證上崗、姿態(tài)端正、文明用語(yǔ)、按章收費(fèi),真正做到“文明征費(fèi)、依法行政”;同時(shí),加大創(chuàng)建工作、好人好事的宣傳力度,充分發(fā)揮先進(jìn)典型的模范作用,把民評(píng)工作不斷引向深入。
    四、進(jìn)一步改善征費(fèi)設(shè)施和職工生活條件。
    1、我站將配合上級(jí)交通主管部門(mén)、市國(guó)投公司、市路橋公司積極爭(zhēng)取資金改善征費(fèi)設(shè)施。如征費(fèi)綜合大樓的建設(shè);改善辦公條件等。
    2、為改善職工生活?yuàn)蕵?lè)條件,我站將努力爭(zhēng)取資金建設(shè)宿舍區(qū)籃球場(chǎng)、健身房,增加對(duì)食堂設(shè)施的資金投入。
    3、我站將繼續(xù)加強(qiáng)外部環(huán)境建設(shè),做好征費(fèi)宣傳工作,主動(dòng)向新泉鎮(zhèn)政府匯報(bào)工作,與周邊村鎮(zhèn)、派出所、朋___警中隊(duì)開(kāi)展共建活動(dòng),召開(kāi)車(chē)戶(hù)座談會(huì),理順周邊關(guān)系,取得有關(guān)部門(mén)、社會(huì)各界的支持和配合,營(yíng)造良好的征費(fèi)外部環(huán)境。
    收費(fèi)班長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃篇四
    2014年的春融期即將到來(lái),**收費(fèi)站又將迎來(lái)新的一個(gè)春季公路運(yùn)輸高峰期,為了確保公路運(yùn)輸車(chē)輛的安全,嚴(yán)格執(zhí)行高速公路法律法規(guī),為2014年治超工作穩(wěn)步有序開(kāi)展,奠定了良好的開(kāi)端。
    在管理處統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,通力合作,統(tǒng)一行動(dòng),分級(jí)負(fù)責(zé),依法行政,采取切實(shí)有效的措施開(kāi)展治超專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。各收費(fèi)站要采取固定檢測(cè)與路政科流動(dòng)稽查相結(jié)合的`方式,加大路面監(jiān)管力度,繼續(xù)加大對(duì)車(chē)貨總重超過(guò)55噸的違法超限超載運(yùn)輸車(chē)輛的打擊力度,聯(lián)防聯(lián)控,嚴(yán)禁違法車(chē)輛上路過(guò)橋。在治理范圍上,要以收費(fèi)站為重點(diǎn),加大治理力度。要利用收費(fèi)站進(jìn)行入口登記、攔截、勸返、卸載,出口進(jìn)行處罰,有效打擊超限車(chē)輛。在對(duì)超限車(chē)輛處罰上,要按省廳要求,嚴(yán)格執(zhí)行處罰標(biāo)準(zhǔn),不得擅自更改處罰標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)堅(jiān)持不卸載不放行,不消除違法行為不放行的原則。對(duì)于整車(chē)運(yùn)輸蔬菜等鮮活農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸車(chē)輛,要堅(jiān)持不扣車(chē)、不卸載、不罰款。但要將超限車(chē)輛的違法信息通報(bào)給車(chē)輛注冊(cè)地有關(guān)部門(mén),由車(chē)輛注冊(cè)地公安、交通部門(mén)按照有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處罰。突出重點(diǎn),開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)。以清理整頓沙石轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)和打擊車(chē)輛超限分載合載行為等專(zhuān)項(xiàng)治理戰(zhàn)役為突破口,()重點(diǎn)解決短途運(yùn)輸車(chē)輛超限嚴(yán)重、不覆蓋、卸載難、非法轉(zhuǎn)運(yùn)問(wèn)題。嚴(yán)厲打擊擾亂治超秩序行為。收費(fèi)站要加大對(duì)沖秤、墊秤、擰秤、闖崗、安裝液壓裝置支稱(chēng)等擾亂治超秩序的違法行為。
    1、加強(qiáng)公路安全運(yùn)輸宣傳,使車(chē)輛超限超載的危害性家喻戶(hù)曉;
    3、站內(nèi)組織執(zhí)法人員進(jìn)行政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、崗位培訓(xùn)等活動(dòng),加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍政治素養(yǎng);
    4、制定可行性對(duì)策針對(duì)治超工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題,加強(qiáng)調(diào)研。
    收費(fèi)班長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃篇五
    緊緊圍繞以科學(xué)發(fā)展觀及公司“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、廉潔、高效”的企業(yè)文化核心價(jià)值理念為中心,以開(kāi)展創(chuàng)建“省級(jí)文明單位”、“省級(jí)aaa級(jí)信譽(yù)收費(fèi)站”、“巾幗文明示范崗”為載體,按照“高起點(diǎn)開(kāi)局,跨越式發(fā)展”的發(fā)展思路,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成全年各項(xiàng)工作目標(biāo)。
    工作目標(biāo):
    圍繞為司乘朋友提供一個(gè)路況良好、安全暢通的高速公路路網(wǎng),為內(nèi)部保障一個(gè)收費(fèi)規(guī)范、應(yīng)急高效的高速公路系統(tǒng),為窗口塑造一支素質(zhì)優(yōu)良、技能過(guò)硬的高速公路隊(duì)伍的總體目標(biāo)。
    1.加強(qiáng)思想政治教育,培養(yǎng)適應(yīng)高速公路管理、具有創(chuàng)新理念的高素質(zhì)隊(duì)伍;。
    4.每月召開(kāi)員工座談會(huì),及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài),促進(jìn)管理;。
    7.報(bào)送稿件或動(dòng)態(tài)信息每月不少于二篇;。
    8.全年不發(fā)生安全生產(chǎn)責(zé)任事故;。
    9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
    收費(fèi)班長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃篇六
    3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;。
    4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;。
    5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;。
    6、辦公費(fèi)用;。
    7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;。
    8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;。
    9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。
    物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用,應(yīng)當(dāng)通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)維修資金予以列支,不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。
    第十二條實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的,預(yù)收的物業(yè)服務(wù)支出屬于代管性質(zhì),為所交納的業(yè)主所有,物業(yè)管理企業(yè)不得將其用于物業(yè)服務(wù)合同約定以外的支出。
    物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會(huì)或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算并每年不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。
    業(yè)主或者業(yè)主大會(huì)對(duì)公布的物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況提出質(zhì)詢(xún)時(shí),物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)答復(fù)。
    第十三條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)采取酬金制方式,物業(yè)管理企業(yè)或者業(yè)主大會(huì)可以按照物業(yè)服務(wù)合同約定聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況進(jìn)行審計(jì)。
    第十四條物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)中應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家的價(jià)格法律法規(guī),嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同,為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)。
    第十五條業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納;逾期仍不交納的,物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。
    業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的,從其約定,業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。
    物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí),業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金。
    第十六條納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售,或者因開(kāi)發(fā)建設(shè)單位原因未按時(shí)交給物業(yè)買(mǎi)受人的物業(yè),物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位全額交納。
    第十七條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶(hù)收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收上述費(fèi)用的,可向委托單位收取手續(xù)費(fèi),不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。
    第十八條利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的,應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)的同意后,按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。業(yè)主所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補(bǔ)充專(zhuān)項(xiàng)維修資金,也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。
    將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
    收費(fèi)班長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃篇七
    尊敬的世紀(jì)家園業(yè)主:
    物業(yè)費(fèi)是物業(yè)管理服務(wù)的保障,也是業(yè)主房產(chǎn)保值增值的基本條件。享受物業(yè)服務(wù)是您的權(quán)利,按時(shí)交納物業(yè)費(fèi)也是您的義務(wù),有了您的支持、幫助和理解,我們才能為您提供更細(xì)致、周到的服務(wù)。
    臨近年終,20xx年度物業(yè)費(fèi)即將到期,我們將繼續(xù)秉持以服務(wù)為導(dǎo)向,為業(yè)主全力打造安全、整潔、舒適的和諧小區(qū)。請(qǐng)業(yè)主于20xx年11月20日前及時(shí)主動(dòng)的繳清度物業(yè)費(fèi)。
    天氣漸冷,世紀(jì)家園物業(yè)服務(wù)中心全體員工提醒您及家人請(qǐng)注意防寒保暖。
    謝謝您的配合,望相互轉(zhuǎn)告!
    xxxxx。
    收費(fèi)班長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃篇八
    今年安全生產(chǎn)工作的總體思路是:繼續(xù)深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng),嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”,把安全生產(chǎn)列入征費(fèi)管理的重要議事日程,抓好日常安全工作及安全防范措施,結(jié)合安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出差距,確保全年安全生產(chǎn)無(wú)事故?,F(xiàn)提出以下工作計(jì)劃:
    一、總體目標(biāo):
    落實(shí)日常安全生產(chǎn)工作,狠抓安全文明建設(shè),有效防止各類(lèi)安全事故的發(fā)生,特別是嚴(yán)防重特大事故的發(fā)生;結(jié)合安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制,加強(qiáng)隊(duì)伍安全文明建設(shè),著實(shí)提升安全生產(chǎn)管理水平。
    二、總體工作:
    1、注重預(yù)防為主,健全教育宣傳、知識(shí)普及體系和重點(diǎn)領(lǐng)域以及班組、崗位的隱患排查網(wǎng)絡(luò)體系,豐富各類(lèi)安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案,完善舉報(bào)監(jiān)督體系。
    2、注重加強(qiáng)監(jiān)管,重點(diǎn)抓住收費(fèi)崗?fù)?、?cái)務(wù)、宿舍等易發(fā)生安全事故的地方,經(jīng)常性地開(kāi)展隱患排查整改。
    3、注重落實(shí)責(zé)任,把安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到部門(mén)、落實(shí)到每一個(gè)員工。
    4、強(qiáng)化基礎(chǔ),加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新,加快安全監(jiān)管裝備建設(shè)、安全生產(chǎn)信息體系建設(shè)。
    5、強(qiáng)化機(jī)制,加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,形成上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)調(diào)的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制,安全檢查小組成員既要分工負(fù)責(zé)、更要形成合力,最大限度地遏制安全事故的發(fā)生。
    三、每季/每月的安全工作重點(diǎn):
    第一季度:開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查、與各責(zé)任人簽訂安全責(zé)任書(shū)、加強(qiáng)重點(diǎn)部位的檢查及安全宣傳教育培訓(xùn)等。
    1、一月份站內(nèi)春節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查:加強(qiáng)職工隊(duì)伍的管理,做好防火防盜,加強(qiáng)危險(xiǎn)區(qū)等重點(diǎn)部位的管理和檢查。
    2、二月份督促各科室所有職工做好節(jié)前后安全生產(chǎn)工作。
    3、三月份進(jìn)行多種安全演練及安全宣傳教育培訓(xùn)。
    第二季度:根據(jù)應(yīng)急預(yù)案加強(qiáng)安全演練及安全業(yè)務(wù)培訓(xùn),做好安全生產(chǎn)宣傳月活動(dòng)等。
    1、4月份站內(nèi)“5.1”節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查。
    2、5月份站內(nèi)安全演練及安全業(yè)務(wù)培訓(xùn);做好安全宣傳活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作。
    3、6月份做好安全生產(chǎn)月活動(dòng),同時(shí)做好安全業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試。
    第三季度:做好防汛工作,總結(jié)上半年安全工作。
    1、7月份總結(jié)上半年年工作;配合管理處的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制年中考核;安全宣傳活動(dòng),準(zhǔn)備下半年安全工作;部署防汛工作。
    2、8月份防汛工作檢查;對(duì)突出問(wèn)題重點(diǎn)檢查,組織職工學(xué)習(xí)。
    3、9月份“10.1”節(jié)前安全大檢查。
    第四季度:做好年內(nèi)安全工作總結(jié),制定下年度安全工作計(jì)劃,站內(nèi)安全生產(chǎn)大檢查。
    1、10月份總結(jié)年內(nèi)安全工作,加強(qiáng)安全工作的'交流和促進(jìn),對(duì)合理化建議所涉及的問(wèn)題、安全隱患提出解決措施。
    2、11月份擬定下年度安全工作計(jì)劃;防火防盜及消防演練;配合管理處安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制年終考核;表彰安全生產(chǎn)工作先進(jìn)者。
    3、月份做好今冬明春安全生產(chǎn)工作的安排及節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查。
    “隱患險(xiǎn)于明火,防范勝于救災(zāi),責(zé)任重于泰山”,因此,必須樹(shù)立預(yù)防為主的思想,把功夫下在平時(shí),堅(jiān)決改變“重事后查處、輕事前防范”的錯(cuò)誤傾向。在去年開(kāi)展安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)上,20年收費(fèi)站繼續(xù)持之以恒地,加大隱患排查治理力度,及時(shí)公布各部門(mén)的隱患排查與整改情況,將安全隱患排查整改工作貫穿于始終,遏制設(shè)備事故的發(fā)生,確保無(wú)火災(zāi)、無(wú)爆炸、無(wú)事故,杜絕嚴(yán)重非傷亡事故,確保安全生產(chǎn)平穩(wěn)順利進(jìn)行,努力創(chuàng)建“安全型收費(fèi)單位”。
    收費(fèi)班長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃篇九
    我站安全管理工作圍繞“安全生產(chǎn)年”工作目標(biāo)為主線以安全生產(chǎn)“三項(xiàng)行動(dòng)”“三項(xiàng)建設(shè)”組織實(shí)施和工作成效為重點(diǎn)落實(shí)安全生產(chǎn)工作目標(biāo)責(zé)任制推動(dòng)站內(nèi)安全工作深入開(kāi)展。
    按照“安全第一、預(yù)防為主”的原則,我們建立了以站領(lǐng)導(dǎo)為核心,業(yè)務(wù)骨干為主體的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組;從完善制度入手,建立了收費(fèi)站安全管理應(yīng)急預(yù)案,細(xì)化了工作內(nèi)容,規(guī)范了工作程序;設(shè)立了安全管理檔案,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患、設(shè)備狀況、工作目標(biāo)及概況等記錄在案,整個(gè)安全工作的開(kāi)展情況一目了然,確保我站各項(xiàng)工作順利、安全、有序的進(jìn)行。
    按照上級(jí)單位的要求和自身的需要,為了廣泛普及安全管理知識(shí),提高員工的安全意識(shí),我們組織全體員工每月進(jìn)行一次安全知識(shí)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)內(nèi)容包括《消防法》、消防基礎(chǔ)常識(shí)、《安全生產(chǎn)法》、安全管理制度和突發(fā)治安案件處理程序等等,并在本月組織了一次消防基礎(chǔ)常識(shí)考試,充分調(diào)動(dòng)了員工的學(xué)習(xí)熱情,取得了較好的效果。除學(xué)習(xí)外,我們還定期召開(kāi)安全小組工作會(huì)議,對(duì)安全工作的開(kāi)展及時(shí)進(jìn)行總結(jié),根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、隱患和季節(jié)特點(diǎn),有針對(duì)性的進(jìn)行下一步工作布署。
    本著“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的原則,安全小組每周做一次全面的防火檢查,檢查內(nèi)容包括:用電線路老化、是否存在違規(guī)用電、公共用電設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)、收費(fèi)設(shè)備的安全使用、滅火器、消防栓等滅火設(shè)備是否完好等等,并對(duì)相關(guān)設(shè)備設(shè)施定期保養(yǎng),以確保這些設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。為了使安全責(zé)任得到落實(shí),我們對(duì)辦公樓各重點(diǎn)部位進(jìn)行了責(zé)任分工,設(shè)立了安全防火責(zé)任人,進(jìn)行日常的安全管理。
    安全小組嚴(yán)格按照制度要求,堅(jiān)持每班次進(jìn)行一次以上的巡查,尤其是重點(diǎn)部位、易發(fā)事件地點(diǎn)的巡查,對(duì)外來(lái)可疑人員、車(chē)輛等進(jìn)行盤(pán)問(wèn)檢查,發(fā)現(xiàn)和排除各種不安全因素。巡查范圍包括站舍及周邊、收費(fèi)區(qū)及周邊、站舍公用區(qū)及防火通道、庫(kù)房和廚房等。為強(qiáng)化門(mén)衛(wèi)職能,我們實(shí)行對(duì)外來(lái)人員驗(yàn)證登記制度,并對(duì)門(mén)衛(wèi)值班人員進(jìn)行不定時(shí)稽查,杜絕門(mén)衛(wèi)空崗現(xiàn)象。
    收費(fèi)站,崗?fù)と藛T、現(xiàn)金、收費(fèi)系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備較為貴重,為保證現(xiàn)金及設(shè)備的安全,我們要求收費(fèi)崗?fù)け仨毶湘i,不許非工作人員進(jìn)入,以防止意外發(fā)生,外勤人員加強(qiáng)廣場(chǎng)區(qū)域的巡視,禁止閑雜人員及車(chē)輛進(jìn)入收費(fèi)區(qū)。收費(fèi)廣場(chǎng)和崗?fù)ぴO(shè)置了攝像和拾音器,對(duì)于防治治安危害起到了一定程度的鎮(zhèn)攝和防范作用。為進(jìn)一步加強(qiáng)防盜管理,我們還準(zhǔn)備申請(qǐng)?jiān)谵k公樓門(mén)口、值班室、票據(jù)室等重要地點(diǎn)安裝攝像機(jī)和紅外線報(bào)警系統(tǒng),同時(shí)在票據(jù)室配備了觸發(fā)和遙控式報(bào)警器,以應(yīng)對(duì)突發(fā)的治安案件。
    兩節(jié)即將來(lái)臨,安全工作更為重要,我們將繼續(xù)把安全工作深入下去,加強(qiáng)防火、防盜、防治安災(zāi)害、防破壞等“四防”工作,提高全站人員的安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力,并將在節(jié)前進(jìn)行一次全面徹底的安全檢查,發(fā)現(xiàn)和排除存在的隱患和問(wèn)題,加大節(jié)日期間的安全防范力度,保證安全工作的順利進(jìn)行。
    燃?xì)獍踩ぷ饔?jì)劃(三)?為進(jìn)一步加強(qiáng)我鎮(zhèn)燃?xì)獍踩a(chǎn)管理,加快建立燃?xì)獍踩[患排查治理工作長(zhǎng)效機(jī)制,全面提升燃?xì)鈴臉I(yè)單位的安全生產(chǎn)水平,嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營(yíng)等違法違規(guī)行為,堅(jiān)決消除事故隱患,杜絕燃?xì)獍踩鹿拾l(fā)生,根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)消防法》、國(guó)務(wù)院《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》、《省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》等法律法規(guī)和市《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)燃?xì)獍踩O(jiān)管工作的實(shí)施意見(jiàn)》結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,制訂燃?xì)獍踩O(jiān)管工作實(shí)施方案。?一、指導(dǎo)思想?以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo),以國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)為依據(jù),樹(shù)立安全發(fā)展理念,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,進(jìn)一步整頓和規(guī)范燃?xì)馐袌?chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,依法履行安全監(jiān)管職能,消除安全隱患,確保村居供氣、用氣安全。?二、目標(biāo)任務(wù)?深化專(zhuān)項(xiàng)治理整頓,嚴(yán)厲打擊非法違法行為;建立健全由政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)齊抓共管、全社會(huì)共同參與的長(zhǎng)效管理機(jī)制,實(shí)現(xiàn)我鎮(zhèn)燃?xì)獍踩O(jiān)管工作常態(tài)化、制度化、規(guī)范化。?三、整治重點(diǎn)?(一)推進(jìn)隱患排查治理工作長(zhǎng)效機(jī)制的建立。落實(shí)各相關(guān)單位安全隱患排查治理的主體責(zé)任,建立和完善隱患排查治理工作制度;定期進(jìn)行隱患排查,建立隱患排查治理工作臺(tái)賬,形成隱患排查治理長(zhǎng)效機(jī)制。?(二)依法查處燃?xì)馄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)中的違法違規(guī)行為。查處充裝不合格鋼瓶、缺斤少兩、摻雜二甲醚等違規(guī)行為;查處為未取得燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證的單位和個(gè)人提供經(jīng)營(yíng)性氣源的行為;查處銷(xiāo)售不合格鋼瓶等違法行為。?(三)依法查取小液化氣供應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)中的違法違規(guī)行為。取締不符合規(guī)劃、無(wú)證照小液化氣供應(yīng)網(wǎng)點(diǎn);查處價(jià)格欺詐、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、違章倒灌、倒殘等損害消費(fèi)者利益的違規(guī)行為;查處超范圍經(jīng)營(yíng)、擅自在未經(jīng)核準(zhǔn)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)、非法改裝液化石油氣鋼瓶、超量存放實(shí)瓶等違法行為。?(四)規(guī)范賓館、飯店、小餐飲、企事業(yè)單位等用戶(hù)的燃?xì)獠少?gòu)、儲(chǔ)存和使用安全管理。查處使用不合格燃?xì)夂筒缓细袢紵骶摺⒉环习踩?guī)范的瓶庫(kù)使用行為;查處不規(guī)范瓶組、擅自改裝燃燒器具、液相直燒、管道瓶裝氣混用等違法使用燃?xì)庑袨椤?四、職責(zé)分工?各相關(guān)職能部門(mén)根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定的職責(zé),認(rèn)真組織、有效開(kāi)展燃?xì)庑袠I(yè)違法違規(guī)行為的查處。對(duì)各村居,機(jī)關(guān)各辦、服務(wù)區(qū)、鎮(zhèn)屬各單位工作職責(zé)明確如下:?新河派出所、新河交警中隊(duì):負(fù)責(zé)依法查處禁行區(qū)域內(nèi)未按“危險(xiǎn)化學(xué)品道路運(yùn)輸車(chē)輛進(jìn)入禁行區(qū)域時(shí)間、路線規(guī)定”的運(yùn)輸危險(xiǎn)化學(xué)品行為;查處液化氣運(yùn)輸超載行為;查處未取得危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸資質(zhì)、擅自從事液化氣運(yùn)輸?shù)男袨?負(fù)責(zé)危化品運(yùn)輸車(chē)輛的清理整治工作;規(guī)范“三車(chē)”(三輪車(chē)、電瓶三輪車(chē)、三輪摩托車(chē))運(yùn)送及其運(yùn)輸工具的安全管理;協(xié)助質(zhì)監(jiān)、行政執(zhí)法中隊(duì)做好對(duì)運(yùn)輸途中的氣瓶檢查工作。?村鎮(zhèn)建設(shè)辦公室:負(fù)責(zé)村居燃?xì)庑袠I(yè)的監(jiān)督管理,做好日常檢查管理工作,確保站內(nèi)設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行;加強(qiáng)應(yīng)急救援管理,提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。?安監(jiān)中隊(duì):依法行使安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職權(quán),指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查全鎮(zhèn)燃?xì)庑袠I(yè)的安全生產(chǎn)工作,并將燃?xì)獍踩{入全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作內(nèi)容。?行政執(zhí)法中隊(duì):負(fù)責(zé)依法查處未取得燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證或不按照燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證的規(guī)定從事燃?xì)饨?jīng)營(yíng)活動(dòng)的違法行為;依法查處經(jīng)營(yíng)單位和個(gè)人、燃?xì)庥脩?hù)(重點(diǎn)賓館、飯店、小餐飲、企事業(yè)單位)及有關(guān)單位和個(gè)人的違法行為。?消防中隊(duì):負(fù)責(zé)對(duì)賓館、飯店、小餐飲、企事業(yè)單位等場(chǎng)所消防安全的監(jiān)督檢查,對(duì)不符合消防安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、存在消防安全隱患的提出整改意見(jiàn),對(duì)嚴(yán)重危害公共安全的單位和經(jīng)營(yíng)者,報(bào)發(fā)證機(jī)關(guān)依法吊銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可證和工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照。?工商分局:負(fù)責(zé)依法查處未取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照或不按照營(yíng)業(yè)執(zhí)照的規(guī)定從事燃?xì)饨?jīng)營(yíng)活動(dòng)的違法行為;在營(yíng)業(yè)執(zhí)照有效期內(nèi)被依法吊銷(xiāo)、撤銷(xiāo)燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證或者燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證有效期屆滿(mǎn)的。?各辦、服務(wù)區(qū):將燃?xì)獍踩鳛榘踩a(chǎn)工作的重要內(nèi)容,負(fù)責(zé)本服務(wù)區(qū)的燃?xì)獍踩O(jiān)管工作,配備專(zhuān)兼職燃?xì)獍踩芾韱T;開(kāi)展燃?xì)獍踩[患排查,每月配合執(zhí)法中隊(duì)開(kāi)展燃?xì)獍踩[患專(zhuān)項(xiàng)整治,重點(diǎn)整治賓館、飯店、小餐飲、小液化氣供應(yīng)站等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所;負(fù)責(zé)重點(diǎn)單位隱患整改跟蹤和督查,對(duì)治理不落實(shí),整改不到位的,通知相關(guān)職能部門(mén)依法查處。?五、工作要求?(一)提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。機(jī)關(guān)各辦、服務(wù)區(qū),鎮(zhèn)屬各單位要認(rèn)真分析燃?xì)獍踩a(chǎn)形勢(shì)和存在的問(wèn)題,充分認(rèn)識(shí)燃?xì)饨?jīng)營(yíng)違規(guī)、違法行為的危害性和安全監(jiān)管工作的重要性和緊迫性,牢固樹(shù)立責(zé)任意識(shí)。為加強(qiáng)對(duì)燃?xì)獍踩O(jiān)管工作的領(lǐng)導(dǎo),鎮(zhèn)政府成立燃?xì)獍踩O(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組(組成人員名單詳見(jiàn)附件),各辦、服務(wù)區(qū)、鎮(zhèn)屬有關(guān)單位要抽調(diào)精干人員成立監(jiān)管工作機(jī)構(gòu),切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全監(jiān)管工作的領(lǐng)導(dǎo)。
    收費(fèi)班長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃篇十
    一、樹(shù)立服務(wù)理念,加強(qiáng)思想教育。
    結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的深入開(kāi)展,進(jìn)一步加強(qiáng)職工的工作紀(jì)律作風(fēng)建設(shè),牢固樹(shù)立“以人為本、以車(chē)為本”的服務(wù)理念,努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),文明服務(wù),樹(shù)立我站良好的服務(wù)形象。
    二、業(yè)務(wù)知識(shí)與安全知識(shí)培訓(xùn)。
    繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和安全教育培訓(xùn),切實(shí)提高收費(fèi)人員業(yè)務(wù)水平與綜合能力,舉行各項(xiàng)預(yù)案的演練,如防盜防搶演練、車(chē)道車(chē)禍處置、防擾亂收費(fèi)秩序演練等。為路人創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)、高效、安全、舒心的通行環(huán)境。
    三、公平競(jìng)爭(zhēng),建立良好的人才選拔機(jī)制。
    堅(jiān)持“公開(kāi)、公平、公正“原則,充分體現(xiàn)民主與實(shí)際工作能力相結(jié)合和,注意觀察全體人員的能力、業(yè)務(wù)水平、寫(xiě)作能力和計(jì)算機(jī)應(yīng)用等方面的能力,通過(guò)民主評(píng)議和公示后,挑選各項(xiàng)先進(jìn)工作者。
    四、圍繞收費(fèi)工作為中心,搞好班組建設(shè)。
    大力開(kāi)展收費(fèi)任務(wù)等各項(xiàng)工作的量化管理、獎(jiǎng)懲分明;強(qiáng)化督導(dǎo)、稽查到位。進(jìn)一步做好站務(wù)公開(kāi),力爭(zhēng)站內(nèi)各項(xiàng)工作透明化。增加合理化建議制度上報(bào)渠道。加強(qiáng)與各部門(mén)的聯(lián)系溝通,與路政、交警部門(mén)的溝通和協(xié)作,對(duì)逃費(fèi)現(xiàn)象進(jìn)行更嚴(yán)肅的治理。
    來(lái)年我們將緊緊圍繞收費(fèi)工作這個(gè)工作重心制定了相應(yīng)班組工作計(jì)劃,并結(jié)合自身特點(diǎn),挖掘潛力,細(xì)化工作,充分發(fā)揮“領(lǐng)導(dǎo)耳目,左右手”的作用,認(rèn)真履行本職工作,發(fā)揮每位同志的作用形成一個(gè)有效的整體,平時(shí)多加強(qiáng)與班組人員的思想交流,做到行動(dòng)思想一致,合理安排工作計(jì)劃,更好的完成工作任務(wù)。
    五、以星級(jí)收費(fèi)員管理為基礎(chǔ),做好收費(fèi)考評(píng)工作。
    六、加強(qiáng)制度落實(shí)推動(dòng)基礎(chǔ)管理。
    對(duì)制定的各項(xiàng)規(guī)定制度和操作規(guī)程形成了一套全面系統(tǒng)的制度匯編,對(duì)制度中隨工作情況變化需更改和修整的地方,進(jìn)一步完善。抓好制度的落實(shí)做到強(qiáng)執(zhí)行、嚴(yán)考核增強(qiáng)工作的規(guī)范性減少隨意性。
    七、加強(qiáng)精神文明創(chuàng)建,提升“窗口”形象。
    注重收費(fèi)站文化建設(shè),以創(chuàng)建收費(fèi)站青年文明號(hào)為抓手,樹(shù)立文明行業(yè)新形象,體現(xiàn)人文關(guān)懷,展示收費(fèi)站特色,樹(shù)標(biāo)兵,學(xué)先進(jìn),凸顯管理新氣象,打造管理新品牌,將承德西收費(fèi)站建設(shè)成為培養(yǎng)和鍛煉人才的搖籃。
    繼續(xù)發(fā)揮我站優(yōu)勢(shì),積極創(chuàng)造微電影等新穎形式,做好文化宣傳工作。
    八、提升衛(wèi)生環(huán)境質(zhì)量。
    車(chē)道環(huán)境:堅(jiān)持車(chē)道環(huán)境綜合治理工作;及時(shí)維修更換崗?fù)じ綄僭O(shè)施。
    站區(qū)環(huán)境:報(bào)檢宿辦樓內(nèi)損壞設(shè)備的更換,如門(mén)窗、廁所排水等。每季度開(kāi)展內(nèi)務(wù)大評(píng)比活動(dòng),評(píng)選出優(yōu)秀宿舍和優(yōu)秀內(nèi)務(wù)標(biāo)兵。
    九、形成黨工團(tuán)工作體系。
    今年,山陰收費(fèi)站要以十七屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo),以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),明確目標(biāo),迎難而上,從完善管理措施,精細(xì)業(yè)務(wù)操作等方面入手,詳細(xì)安排部署20各項(xiàng)工作,全面推進(jìn)精細(xì)化管理,促進(jìn)全年各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。
    (一)圍繞收費(fèi)工作主題,不斷加大稽征力度,多措并舉,力爭(zhēng)超額完成通行費(fèi)征收任務(wù)。(二)努力提高通行質(zhì)量。通行質(zhì)量指標(biāo)入口發(fā)卡不超9秒/車(chē)次,出口客車(chē)不超15秒/車(chē)次,貨車(chē)不超35秒/車(chē)次。收費(fèi)廣場(chǎng)及站區(qū)保持標(biāo)識(shí)清晰,環(huán)境優(yōu)美,服務(wù)設(shè)施齊全。顧客滿(mǎn)意度達(dá)99%,顧客有理投訴為零。
    (三)推進(jìn)精細(xì)化管理,提升收費(fèi)管理水平。
    1、維護(hù)良好的收費(fèi)秩序,確保收費(fèi)區(qū)域秩序井然嚴(yán)格要求各班組開(kāi)足開(kāi)好車(chē)道,一般情況下必須開(kāi)足所有核定車(chē)道,因設(shè)備維護(hù)或打掃衛(wèi)生等情況最多只允許關(guān)閉一個(gè)車(chē)道,機(jī)動(dòng)人員加強(qiáng)值勤工作。而且在關(guān)閉車(chē)道的同時(shí)必須完全符合平均每個(gè)車(chē)道排隊(duì)車(chē)輛不超過(guò)5輛,用制度來(lái)保證車(chē)道有序暢通。加強(qiáng)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理,收費(fèi)區(qū)域各項(xiàng)標(biāo)志標(biāo)識(shí)要求做到每班檢查,力求擺放合理,加強(qiáng)對(duì)手動(dòng)欄桿等設(shè)施的檢查,確保設(shè)施使用安全,不傷及車(chē)輛和人員。另外要求加強(qiáng)每班次車(chē)道的日常保潔工作,對(duì)過(guò)往車(chē)輛隨意丟棄物品至廣場(chǎng)的情況,在加強(qiáng)對(duì)人員的教育并及時(shí)做好保潔工作,維護(hù)收費(fèi)區(qū)域整潔美觀的環(huán)境。
    2、堅(jiān)持使用規(guī)范的文明用語(yǔ),扎實(shí)推進(jìn)“八顆牙”微笑服務(wù)。
    充分發(fā)揮山西省交通廳“文明和諧示范窗口”的示范作用,以老帶新、結(jié)對(duì)示范。始終要求收費(fèi)人員能堅(jiān)持“八顆牙”微笑服務(wù),堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)的禮儀手勢(shì),堅(jiān)持委屈服務(wù),認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)站工作人員言行規(guī)范,不與司乘人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),有理有節(jié)地處理好各類(lèi)征繳矛盾。結(jié)合深入開(kāi)展精細(xì)化管理工作,扎實(shí)推進(jìn)“八顆牙”微笑服務(wù),提升窗口形象活動(dòng)的宣傳發(fā)動(dòng),提高全員自覺(jué)投入爭(zhēng)創(chuàng)文明服務(wù)示范崗,努力營(yíng)造一個(gè)文明和諧的交通環(huán)境。
    3、規(guī)范崗位工作程序,夯實(shí)精細(xì)化管理的基礎(chǔ)。
    規(guī)范操作和記錄不僅能養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,更能顯著提高工作效率,也是樹(shù)立良好窗口形象必要保證。根據(jù)工作實(shí)際,要求各崗位人員嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行填寫(xiě),確保不漏記、不錯(cuò)記,使站內(nèi)各項(xiàng)工作開(kāi)展情況井井有條有據(jù)可查。
    1、加強(qiáng)省級(jí)“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建和申報(bào)工作,通過(guò)形式創(chuàng)新和內(nèi)容的充實(shí),不斷提高創(chuàng)建水平和成效。
    2、積極組織開(kāi)展籃球、乒乓球、象棋等比賽,全員配合、積極參與,達(dá)到活躍工作氣氛、豐富職工業(yè)余文化生活,提升員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)的目的。
    (五)、加強(qiáng)安全管理,確保安全暢通。
    根據(jù)公司職業(yè)健康安全管理方針和目標(biāo),在明確班組工作任務(wù)的基礎(chǔ)上,按pdca要求,開(kāi)展日常檢查、措施落實(shí)、安全改進(jìn)工作,認(rèn)真實(shí)施職業(yè)健康安全管理方案,加強(qiáng)規(guī)范化控制,建立健全應(yīng)急組織,明確職責(zé)范圍和處置措施,科學(xué)制定收費(fèi)應(yīng)急預(yù)案,從實(shí)際出發(fā),研究各類(lèi)預(yù)案的可操作性,認(rèn)真組織實(shí)施應(yīng)急預(yù)案的演練,提高全體員工的應(yīng)急保障能力。全力配合公司實(shí)施的收費(fèi)站改擴(kuò)建工程,達(dá)到安全施工,安全運(yùn)營(yíng)。
    (六)、做好迎接“干線公路大檢查”的準(zhǔn)備工作以迎接全國(guó)“干線公路大檢查”為契機(jī),按照規(guī)定進(jìn)一步完善內(nèi)業(yè)資料,及早制定綠化方案,突出提升站容站貌的亮化、綠化和美化水平,增加職工文化娛樂(lè)設(shè)施,進(jìn)一步改善職工的工作和生活環(huán)境。美化環(huán)境,亮化站區(qū),經(jīng)常保持環(huán)境清潔,窗口靚麗。
    (七)、繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)一是加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育,做好穩(wěn)定工作。思想是工作的根本,穩(wěn)定是發(fā)展的前提。通過(guò)利用思想道德教育、法制教育和愛(ài)崗敬業(yè)教育課,適時(shí)采取“領(lǐng)導(dǎo)與員工座談”、“員工與員工座談”等座談方式,教育廣大員工樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí),幫助員工樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀。并及時(shí)為員工消除了心中疑慮,把員工的不滿(mǎn)情緒消滅在萌芽之中,確保收費(fèi)站人員穩(wěn)定工作。
    二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)練習(xí),樹(shù)立崗位標(biāo)兵。崗位能手等模范人物,在形成平等、互助、團(tuán)結(jié)、友愛(ài)的氣氛和企業(yè)文化建設(shè)中起著很大的促進(jìn)作用。通過(guò)組織員工進(jìn)行了收費(fèi)速度測(cè)試、點(diǎn)鈔速度比賽、崗位練兵和技能培訓(xùn)等一系列比賽活動(dòng),不僅可以營(yíng)造出比、學(xué)、趕、幫、超的健康氛圍,對(duì)提高全站人員的收費(fèi)業(yè)務(wù)水平也起著非常重要的作用。
    三是堅(jiān)持以人為本,加強(qiáng)民主管理。以人為本,就是以實(shí)現(xiàn)廣大員工的全面發(fā)展為目標(biāo),想員工所想,盼員工所盼,及時(shí)幫助員工解決身邊的難事和煩心事。通過(guò)改善員工的生活環(huán)境、工作環(huán)境、增加員工娛樂(lè)方式等,真正做員工的真心人和貼心人,有效激發(fā)出員工的工作熱情和工作積極性,為企業(yè)文化建設(shè)奠定基礎(chǔ)。
    總之,全站干部職工要以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),牢固樹(shù)立以人為本,以車(chē)為本的服務(wù)理念,細(xì)化日常管理,使各項(xiàng)工作日趨完善。通過(guò)強(qiáng)化文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時(shí)注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),用熟練的業(yè)務(wù)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供保障,圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
    山陰收費(fèi)站。
    二o一0年二月二十五日篇3:收費(fèi)站工作計(jì)劃20___收費(fèi)站工作計(jì)劃年,___收費(fèi)站將在旗交通局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在___鎮(zhèn)政府是大力支持下,以黨的十八大、十八屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo),以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),認(rèn)真貫徹落實(shí)旗局有關(guān)工作會(huì)議精神,堅(jiān)持“以人為本、以車(chē)為本”的服務(wù)理念,最大限度地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮全站職工的積極性、創(chuàng)造性,舉全站之力抓好日常收費(fèi)和管理工作,努力把所轄路段建成和諧、平安通道,圓滿(mǎn)完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)。
    一、加強(qiáng)教育學(xué)習(xí),提升職工素質(zhì)。
    一個(gè)積極進(jìn)取的單位,必然要有一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍。為此,今年我們將繼續(xù)加強(qiáng):一是以理想信念教育為核心,大力開(kāi)展黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)宣傳教育學(xué)習(xí),引導(dǎo)干部職工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,進(jìn)一步增強(qiáng)工作人員的使命感和責(zé)任意識(shí),充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性,促進(jìn)收費(fèi)站各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。二是結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的深入開(kāi)展,進(jìn)一步加強(qiáng)職工的工作紀(jì)律作風(fēng)建設(shè),牢固樹(shù)立“以人為本、以車(chē)為本”的服務(wù)理念,努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),文明服務(wù),樹(shù)立我站良好的服務(wù)形象。三是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和安全教育培訓(xùn),切實(shí)提高收費(fèi)人員業(yè)務(wù)水平與綜合能力,為路人創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)、高效、安全、舒心的通行環(huán)境。
    二、強(qiáng)化內(nèi)部管理,提高服務(wù)質(zhì)量收費(fèi)站作為面向社會(huì)的“窗口”,2014年,我們將積極把收費(fèi)站作為面向社會(huì)的橋梁和紐帶,嚴(yán)格要求收費(fèi)員秉承“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不收”的原則,積極開(kāi)展“唱收唱付、文明服務(wù)”,用實(shí)際行動(dòng)將溫暖灑向每一位來(lái)往的司乘人員,塑造良好的交通行業(yè)窗口形象。一是嚴(yán)格執(zhí)行《收費(fèi)站管理制度》、《值班管理制度》、《交接班制度》等各項(xiàng)規(guī)章制度,做到依法收費(fèi),嚴(yán)把收費(fèi)關(guān),做到應(yīng)收不漏、應(yīng)免不征,堅(jiān)決不許與司乘人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),有理有節(jié)地處理好各類(lèi)征繳矛盾,切實(shí)維護(hù)良好的收費(fèi)秩序。對(duì)于各類(lèi)特情車(chē),如防汛車(chē)、施工車(chē)、農(nóng)畜產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)溶?chē)輛,嚴(yán)格查證,嚴(yán)格按照制度謹(jǐn)慎放行。在收費(fèi)過(guò)程中做到熱情周到,不卑不亢,堅(jiān)持原則,文明服務(wù),確保征足征好國(guó)家規(guī)費(fèi)。
    二是規(guī)范崗位工作程序,樹(shù)立亭內(nèi)形象。站內(nèi)工作人員在崗期間必須嚴(yán)格約束自己的言行,規(guī)范操作,認(rèn)真做好交接班等工作記錄,始終把為路人服好務(wù)擺在工作的第一位,努力為路人提供一個(gè)良好的行車(chē)環(huán)境,積極樹(shù)立良好的窗口形象。三是堅(jiān)持使用規(guī)范的文明用語(yǔ),努力提升窗口服務(wù)質(zhì)量。在崗收費(fèi)人員要始終堅(jiān)持微笑服務(wù),堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)的禮儀手勢(shì),認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)站工作人員言行規(guī)范,全力打造“您好”工程,積極開(kāi)展“四心”(即“講文明用語(yǔ)要熱心、唱收唱付要細(xì)心、回答詢(xún)問(wèn)要耐心、微笑服務(wù)要真心”)和“三聲”(即“司機(jī)來(lái)時(shí)有迎聲、詢(xún)問(wèn)事項(xiàng)有回聲、車(chē)開(kāi)走時(shí)有送聲”)活動(dòng),做到給車(chē)主多一份溫馨、多一點(diǎn)寬容、多一絲微笑、多一些耐心,真正體現(xiàn)“以人為本、以車(chē)為本”的服務(wù)理念,努力營(yíng)造一個(gè)文明和諧的交通環(huán)境。
    新的一年又是一個(gè)新的開(kāi)始,在新的一年中,我們?nèi)靖刹柯毠⒗^續(xù)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),牢固樹(shù)立以人為本,以車(chē)為本的服務(wù)理念,進(jìn)一步細(xì)化日常管理,強(qiáng)化文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),用熟練的業(yè)務(wù)水平和飽滿(mǎn)的工作熱情圓滿(mǎn)完成上級(jí)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。
    收費(fèi)班長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃篇十一
    今年安全生產(chǎn)工作的總體思路是:20年繼續(xù)深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng),嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”,把安全生產(chǎn)列入征費(fèi)管理的重要議事日程,抓好日常安全工作及安全防范措施,結(jié)合安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出差距,確保全年安全生產(chǎn)無(wú)事故?,F(xiàn)提出以下工作計(jì)劃:
    一、總體目標(biāo):
    落實(shí)日常安全生產(chǎn)工作,狠抓安全文明建設(shè),有效防止各類(lèi)安全事故的發(fā)生,特別是嚴(yán)防重特大事故的發(fā)生;結(jié)合安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制,加強(qiáng)隊(duì)伍安全文明建設(shè),著實(shí)提升安全生產(chǎn)管理水平。
    二、總體工作:
    1、注重預(yù)防為主,健全教育宣傳、知識(shí)普及體系和重點(diǎn)領(lǐng)域以及班組、崗位的隱患排查網(wǎng)絡(luò)體系,豐富各類(lèi)安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案,完善舉報(bào)監(jiān)督體系。
    2、注重加強(qiáng)監(jiān)管,重點(diǎn)抓住收費(fèi)崗?fù)ぁ⒇?cái)務(wù)、宿舍等易發(fā)生安全事故的地方,經(jīng)常性地開(kāi)展隱患排查整改。
    3、注重落實(shí)責(zé)任,把安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到部門(mén)、落實(shí)到每一個(gè)員工。
    4、強(qiáng)化基礎(chǔ),加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新,加快安全監(jiān)管裝備建設(shè)、安全生產(chǎn)信息體系建設(shè)。
    5、強(qiáng)化機(jī)制,加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,形成上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)調(diào)的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制,安全檢查小組成員既要分工負(fù)責(zé)、更要形成合力,最大限度地遏制安全事故的發(fā)生。
    三、每季/每月的安全工作重點(diǎn):
    第一季度:開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查、與各責(zé)任人簽訂安全責(zé)任書(shū)、加強(qiáng)重點(diǎn)部位的檢查及安全宣傳教育培訓(xùn)等。
    1、一月份站內(nèi)春節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查:加強(qiáng)職工隊(duì)伍的管理,做好防火防盜,加強(qiáng)危險(xiǎn)區(qū)等重點(diǎn)部位的管理和檢查。
    2、二月份督促各科室所有職工做好節(jié)前后安全生產(chǎn)工作。
    3、三月份進(jìn)行多種安全演練及安全宣傳教育培訓(xùn)。
    第二季度:根據(jù)應(yīng)急預(yù)案加強(qiáng)安全演練及安全業(yè)務(wù)培訓(xùn),做好安全生產(chǎn)宣傳月活動(dòng)等。
    1、4月份站內(nèi)“5.1”節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查。
    2、5月份站內(nèi)安全演練及安全業(yè)務(wù)培訓(xùn);做好安全宣傳活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作。
    3、6月份做好安全生產(chǎn)月活動(dòng),同時(shí)做好安全業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試。
    第三季度:做好防汛工作,總結(jié)上半年安全工作。
    1、7月份總結(jié)上半年年工作;配合管理處的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制年中考核;安全宣傳活動(dòng),準(zhǔn)備下半年安全工作;部署防汛工作。
    2、8月份防汛工作檢查;對(duì)突出問(wèn)題重點(diǎn)檢查,組織職工學(xué)習(xí)。
    3、9月份“10.1”節(jié)前安全大檢查。
    第四季度:做好年內(nèi)安全工作總結(jié),制定下年度安全工作計(jì)劃,站內(nèi)安全生產(chǎn)大檢查。
    1、10月份總結(jié)年內(nèi)安全工作,加強(qiáng)安全工作的交流和促進(jìn),對(duì)合理化建議所涉及的問(wèn)題、安全隱患提出解決措施。
    2、11月份擬定下年度安全工作計(jì)劃;防火防盜及消防演練;配合管理處安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制年終考核;表彰安全生產(chǎn)工作先進(jìn)者。
    3、月份做好今冬明春安全生產(chǎn)工作的安排及節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查。
    “隱患險(xiǎn)于明火,防范勝于救災(zāi),責(zé)任重于泰山”,因此,必須樹(shù)立預(yù)防為主的思想,把功夫下在平時(shí),堅(jiān)決改變“重事后查處、輕事前防范”的錯(cuò)誤傾向。在去年開(kāi)展安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)上,20年收費(fèi)站繼續(xù)持之以恒地,加大隱患排查治理力度,及時(shí)公布各部門(mén)的隱患排查與整改情況,將安全隱患排查整改工作貫穿于20年度始終,遏制設(shè)備事故的發(fā)生,確保無(wú)火災(zāi)、無(wú)爆炸、無(wú)事故,杜絕嚴(yán)重非傷亡事故,確保安全生產(chǎn)平穩(wěn)順利進(jìn)行,努力創(chuàng)建“安全型收費(fèi)單位”。
    收費(fèi)班長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃篇十二
    在過(guò)去的一年里,本人以務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、進(jìn)取、創(chuàng)新的精神,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持下,堅(jiān)持學(xué)習(xí),完善自我。在各方面嚴(yán)格要求自己,愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)同志,努力工作,爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下面是我個(gè)人2019年的工作計(jì)劃:
    第一、在思想政治方面,努力提高理論修養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,自覺(jué)用理論指導(dǎo)工作,擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),遵紀(jì)守法,廉潔自律,嚴(yán)格律已,努力向黨靠攏,爭(zhēng)取早日投入黨溫暖的懷抱。
    第二、在學(xué)習(xí)方面,努力做好學(xué)習(xí)型員工。一年來(lái),不但學(xué)習(xí)政治理論,還繼續(xù)學(xué)習(xí)了收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)的法律法規(guī),向優(yōu)秀、先進(jìn)學(xué)習(xí),向身邊的好人好事學(xué)習(xí),不斷提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力。特別是在今年的7月,新的收費(fèi)政策的實(shí)施,使我更加地認(rèn)真學(xué)習(xí)了新的業(yè)務(wù)知識(shí),做到熟記于胸,更加便于開(kāi)展工作。
    第三、在服務(wù)態(tài)度方面,我知道收費(fèi)員的形象是代表了整個(gè)機(jī)場(chǎng)路的形象,所以每次我都會(huì)按照要求著裝整齊的上崗,工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度,使用禮貌用語(yǔ);收費(fèi)工作是窗口行業(yè),接觸的司機(jī)形形色色,良莠不齊,當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們的工作,但是也會(huì)碰到個(gè)別的司機(jī)到收費(fèi)窗口時(shí)卻帶了一肚子的怨所,滿(mǎn)腹牢騷、怪話,更有甚的還對(duì)我們罵罵咧咧??遇到這些出口不遜的司機(jī),我都會(huì)忍住,不發(fā)脾氣,依然用最甜美的聲音開(kāi)展高水平服務(wù),用禮貌的語(yǔ)言去解釋?zhuān)蒙埔獾奈⑿θセ?,使他們能夠理解我們的工作,從而配合我們的工作,順利交費(fèi)。
    第四、在收費(fèi)工作中,我一直堅(jiān)持做到勤學(xué)苦練,不懂就問(wèn),能熟練掌握操作規(guī)程?,F(xiàn)在隨著收費(fèi)新政策的實(shí)施,過(guò)往的車(chē)輛逐漸增多,尤其是在節(jié)假日前期,在這樣的情況下我除了努力提高效率外,還做到每一輛車(chē)都認(rèn)真核實(shí)車(chē)型,仔細(xì)打票、唱收唱付。無(wú)論是大事還是小節(jié),我做好細(xì)小工作,堅(jiān)持一絲不茍的做好。同時(shí)為了干好收費(fèi)工作,我時(shí)刻注意與班長(zhǎng)、稽查配合,遇到問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)求及時(shí)匯報(bào),出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正及時(shí)解決。
    2019到了,我知道,無(wú)論在哪個(gè)方面我都還需要不斷的進(jìn)步。今后,我將繼續(xù)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極配合班長(zhǎng)工作,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)來(lái)提高自己的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力,提高自身素質(zhì),做一名領(lǐng)導(dǎo)放心,客戶(hù)滿(mǎn)意,愛(ài)崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費(fèi)員。
    收費(fèi)班長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃篇十三
    已入冬季,天氣漸冷,在處站領(lǐng)導(dǎo)的正確規(guī)劃和帶領(lǐng)下,我班各項(xiàng)工作順利有效地開(kāi)展;堅(jiān)守崗位,盡忠職守,我們堅(jiān)持不懈的努力和進(jìn)取著。本月我班具體工作情況如下:
    (一)征費(fèi)情況。
    本月,我站收費(fèi)額和車(chē)流量都有所增加,其中收費(fèi)總額x元,總流量x輛,其中收費(fèi)流量x輛,軍警流量x輛,綠色通道x輛。
    (二)機(jī)電設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)。
    本月,我站保持了以往機(jī)電設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)力度,機(jī)電設(shè)備發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理。機(jī)電設(shè)備整體運(yùn)行良好。
    1.設(shè)備故障處理。
    本月,我站機(jī)電設(shè)備整體運(yùn)行良好,x車(chē)道和亭內(nèi)視頻死機(jī)雖通知x標(biāo),依舊沒(méi)能解決。監(jiān)控室電視墻顯示器壞了一個(gè),已通知廠家。其它設(shè)備一切正常。
    2.設(shè)備常規(guī)巡檢。
    本月我站進(jìn)行設(shè)備常規(guī)巡檢x次,在巡檢過(guò)程中對(duì)設(shè)備進(jìn)行除塵x次。車(chē)道設(shè)備保潔x次。監(jiān)控室保潔x次。發(fā)電機(jī)維護(hù)x次,運(yùn)行正常。本月未發(fā)生停電事件。
    (三)ic卡管理。
    1.散卡管理。
    本月,我站共產(chǎn)生散卡x張。
    2.卡箱交接。
    本月,我站出入口車(chē)流量基本持平,卡箱供需平衡,交接良好。
    3.預(yù)編碼卡管理。
    我站剩余預(yù)編碼卡x張,保存良好無(wú)異常。
    4.身份卡管理。
    本月,我站人事稍有調(diào)動(dòng),調(diào)動(dòng)人員身份卡都已交接完好。所有身份卡使用良好無(wú)異常。
    (四)監(jiān)控室內(nèi)務(wù)管理。
    本月,我班新進(jìn)班員x位,在歡迎他們加入監(jiān)控班的.同時(shí),關(guān)于他們對(duì)監(jiān)控方面知識(shí)及監(jiān)控工作的講授也積極開(kāi)展著。目前,新班員工作認(rèn)真,各項(xiàng)工作穩(wěn)步開(kāi)展。同時(shí),按照站部制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃,我班學(xué)習(xí)了《x》;業(yè)務(wù)上我們學(xué)習(xí)《x》《x》。全體班員專(zhuān)心學(xué)習(xí),認(rèn)真做筆記并寫(xiě)好學(xué)習(xí)心得。
    本月我站監(jiān)控室衛(wèi)生良好?!秞》填寫(xiě)規(guī)范,異型車(chē)輛登記無(wú)缺漏。月監(jiān)控員綜合考評(píng)成績(jī)良好。
    又到了一年的x個(gè)月,我們即將面臨著下半年度的工作考核,同時(shí),新班員的加入也對(duì)監(jiān)控班管理工作提出了更多要求。以下是我班x月的工作計(jì)劃:
    (一)制定設(shè)備月,周保養(yǎng)計(jì)劃。
    x月,我站將計(jì)劃完成設(shè)備巡檢保養(yǎng)x次,發(fā)電機(jī)開(kāi)機(jī)運(yùn)行x次。設(shè)備巡檢一星期x次,做好發(fā)電機(jī)的保養(yǎng)工作。在保持設(shè)備保潔和維護(hù)力度的同時(shí),要加強(qiáng)ups等設(shè)備的巡檢和維護(hù)工作。
    (二)學(xué)習(xí)計(jì)劃。
    積極應(yīng)對(duì)年終考核,制定新的班員培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)新班員基本知識(shí)培訓(xùn),努力提高機(jī)電設(shè)備維護(hù)知識(shí)及解決設(shè)備故障的處理能力,以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的各種突發(fā)事件。
    (三)完成x年工作總結(jié),制定x年工作計(jì)劃。
    新的一年馬上就要開(kāi)始了,對(duì)于來(lái)年的監(jiān)控工作我們要積極規(guī)劃,妥善部署,保證新的一年中監(jiān)控工作有條不紊的開(kāi)展。
    收費(fèi)班長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃篇十四
    2019年是高速全面進(jìn)入營(yíng)運(yùn)的第一年,真正接受考驗(yàn)的一年,也是管理、服務(wù)力爭(zhēng)上臺(tái)階的一年。新的一年,我們的工作重點(diǎn)是:加強(qiáng)對(duì)隊(duì)伍進(jìn)行制度化、規(guī)范化管理;加快對(duì)硬件、軟件進(jìn)行科技化完善;加大對(duì)成本進(jìn)行控制核算;大力完善企業(yè)文化構(gòu)建,促進(jìn)服務(wù)、效益、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展。為做好這些工作,在2019年,我們計(jì)劃做好以下工作:
    (一)健全隊(duì)伍、完善制度建設(shè)。
    規(guī)范化、制度化管理是現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的必由之路。為了適應(yīng)公司營(yíng)運(yùn)管理的發(fā)展需要,我們將加快對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行健全,加速隊(duì)伍制度化建設(shè),完善公司管理機(jī)制。
    (二)推行競(jìng)爭(zhēng)上崗,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。
    2019年,我們將鞏固和完善“人才強(qiáng)企”的戰(zhàn)略方針,樹(shù)立科學(xué)的人才觀。加強(qiáng)人才資源建設(shè),加大人才資本投入,吸引人才;大力培養(yǎng)各部門(mén)急需人才,健全人才選拔任用、考核評(píng)價(jià)機(jī)制。為適應(yīng)新形勢(shì)的需要,我們將加大加強(qiáng)對(duì)管理人員的選拔力度,提高高速公路管理隊(duì)伍的素質(zhì),儲(chǔ)備更多更優(yōu)秀的管理人才。公司將根據(jù)實(shí)際崗位的需要,推行競(jìng)爭(zhēng)上崗。以管理隊(duì)伍“四化”方針和德才兼?zhèn)錇闃?biāo)準(zhǔn),樹(shù)立正確的用人視野,構(gòu)造健康的選人機(jī)制,把素質(zhì)好、文化水平高、領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)、成績(jī)突出,群眾公認(rèn)的優(yōu)秀員工選拔到管理隊(duì)伍中去,真正實(shí)現(xiàn)“能者上,平者讓?zhuān)拐呦隆?,建立起富有生機(jī)和活力的現(xiàn)代企業(yè)用人機(jī)制,激勵(lì)公司員工愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取、奮發(fā)向上,培養(yǎng)一支精干、高效、富有創(chuàng)新精神的企業(yè)人才隊(duì)伍。
    (三)力爭(zhēng)通過(guò)質(zhì)量體系認(rèn)證。
    在實(shí)施、完善各項(xiàng)公司規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,我們將結(jié)合公司全面進(jìn)入營(yíng)運(yùn)工作的實(shí)際,認(rèn)真總結(jié),制訂出公司的質(zhì)量目標(biāo),做好質(zhì)量文件的編寫(xiě)工作,并在下半年開(kāi)始貫徹執(zhí)行。要求公司各部門(mén)嚴(yán)格按照質(zhì)量文件的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行運(yùn)作,對(duì)從事高速公路營(yíng)運(yùn)服務(wù)質(zhì)量有關(guān)工作人員,嚴(yán)格規(guī)定質(zhì)量職責(zé)、權(quán)限及相互關(guān)系。公司還將定期組織人員對(duì)質(zhì)量體系的貫徹情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,使各部門(mén)與人員職責(zé)明確,確保為顧客提供一個(gè)安全、快捷、經(jīng)濟(jì)、方便、舒適的高速公路通行服務(wù)。
    (一)強(qiáng)化收費(fèi)管理,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo)。
    我們將加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)工作進(jìn)行規(guī)范化管理,嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)站管理制度,推進(jìn)收費(fèi)管理工作程序化、制度管理規(guī)范化、事件管理數(shù)據(jù)流程化的管理模式,推動(dòng)收費(fèi)工作穩(wěn)步前進(jìn)。
    加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)系統(tǒng)員工的監(jiān)控和稽查,做好防貪堵漏工作。為做好聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)后稽查工作,我們計(jì)劃采取以下措施:一是稽查工作制度化。通過(guò)稽查,對(duì)稽查情況、數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總,對(duì)稽查中好的方面和不足的方面進(jìn)行通報(bào);二是稽查方式多樣化。將對(duì)內(nèi)稽查與對(duì)外稽查、定期稽查與不定期稽查、專(zhuān)項(xiàng)稽查與全面稽查、監(jiān)控稽查與現(xiàn)場(chǎng)稽查、明查和暗訪相結(jié)合;三是加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析,提高稽查人員對(duì)數(shù)據(jù)的敏感性,充分利用系統(tǒng)數(shù)據(jù)與手工統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì),查找漏洞;四是稽查制度嚴(yán)格化。嚴(yán)肅稽查紀(jì)律,對(duì)于發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)違規(guī)違紀(jì)行為,堅(jiān)決按照有關(guān)規(guī)定從嚴(yán)查處,對(duì)好的方面進(jìn)行表?yè)P(yáng)。
    (二)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)水平。
    收費(fèi)站作為面向社會(huì)的“窗口”,收費(fèi)一線的形象對(duì)高速公路在社會(huì)上起著至關(guān)重要的影響。我們將積極把收費(fèi)站作為面向社會(huì)的橋梁和紐帶,嚴(yán)格要求收費(fèi)員秉承“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不收”的原則;積極開(kāi)展“唱收唱付、文明服務(wù)”。通過(guò)技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)競(jìng)賽,評(píng)選“行業(yè)標(biāo)兵”的形式,提高服務(wù)質(zhì)量,提升業(yè)務(wù)技能。倡導(dǎo)廣大收費(fèi)員敬業(yè)愛(ài)崗、爭(zhēng)先爭(zhēng)優(yōu),對(duì)收費(fèi)站、收費(fèi)員實(shí)行績(jī)效考評(píng)。用實(shí)際行動(dòng)將溫暖灑向每一位來(lái)往高速公路的司乘人員,塑造良好的形象。力爭(zhēng)在年底時(shí),公司有一至兩個(gè)收費(fèi)站獲得市級(jí)以上“青年文明號(hào)”稱(chēng)號(hào)或交通系統(tǒng)文明示范性“窗口”單位。
    收費(fèi)班長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃篇十五
    __年收費(fèi)管理工作總體要求是:以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),按照省交通廳、公路局的要求和部署,深入貫徹落實(shí)總段“養(yǎng)護(hù)引領(lǐng)、項(xiàng)目支撐、重點(diǎn)突破、全面提升”的16字發(fā)展戰(zhàn)略,圍繞一個(gè)中心,狠抓兩項(xiàng)建設(shè),強(qiáng)化三項(xiàng)工作,提升三個(gè)水平,奮力開(kāi)創(chuàng)收費(fèi)管理工作新局面。下面,我就如何抓好__年收費(fèi)管理工作講幾點(diǎn)意見(jiàn):
    一、圍繞一個(gè)中心,力爭(zhēng)完成全年收費(fèi)任務(wù)。
    收費(fèi)任務(wù)的完成,是收費(fèi)單位的中心工作之所在。為此,各收費(fèi)單位要增強(qiáng)工作的主動(dòng)性,細(xì)化目標(biāo)責(zé)任,強(qiáng)化稽查力度,圍繞多收費(fèi)、收好費(fèi)這一中心,多措并舉抓收費(fèi),力爭(zhēng)完成__年省局下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)。一是思想認(rèn)識(shí)要提高。認(rèn)真分析面臨的形勢(shì)和困難,切實(shí)增強(qiáng)做好收費(fèi)管理工作的使命感和緊迫感,搶抓機(jī)遇,嚴(yán)格管理,扎實(shí)工作,在通行費(fèi)征收、服務(wù)方式等各個(gè)方面趨利避害,開(kāi)拓創(chuàng)新,努力克服畏難、厭戰(zhàn)等不良情緒,在思想上求進(jìn)步,理論上求發(fā)展,工作上求創(chuàng)新,把思想統(tǒng)一到完成收費(fèi)任務(wù)上來(lái),為收費(fèi)任務(wù)的完成奠定良好的思想基礎(chǔ)。二是目標(biāo)責(zé)任要落實(shí)。今年省局下達(dá)我段收費(fèi)任務(wù)1.335億元,增長(zhǎng)幅度較大,個(gè)別所增幅達(dá)44%,任務(wù)繁重而又艱巨。加之涇大所、華莊所相繼將提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致今后一段時(shí)間內(nèi)收費(fèi)矛盾進(jìn)一步加劇,司機(jī)抗費(fèi)、逃費(fèi)現(xiàn)象增多,而且平定高速通車(chē)后,郿莧、祁家大山隧道所費(fèi)源進(jìn)一步減少,給我段收費(fèi)工作帶來(lái)了更多的困難。所以,各收費(fèi)所要進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任,求真務(wù)實(shí),轉(zhuǎn)變觀念,科學(xué)管理,層層簽定目標(biāo)責(zé)任書(shū),將全年的通行費(fèi)征收任務(wù)分解到站、班,實(shí)行量化考核,把收費(fèi)任務(wù)與人員績(jī)效工資分配相掛鉤,做到指標(biāo)到站班,任務(wù)到個(gè)人,為全年任務(wù)的完成奠定堅(jiān)實(shí)的責(zé)任基礎(chǔ)。
    二、狠抓兩項(xiàng)建設(shè),打造收費(fèi)工作新亮點(diǎn)。
    (一)狠抓信息化建設(shè),加快信息技術(shù)的推廣應(yīng)用。要依托機(jī)電工程,狠抓信息化建設(shè),加快信息技術(shù)的推廣應(yīng)用。一是做好oa辦公自動(dòng)化工作。各所要積極推進(jìn)辦公自動(dòng)化進(jìn)程,把局域網(wǎng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子閱覽室、政務(wù)專(zhuān)網(wǎng)等有機(jī)結(jié)合起來(lái),實(shí)現(xiàn)資源共享,確??偠?、所機(jī)關(guān)、收費(fèi)站三級(jí)聯(lián)網(wǎng)和無(wú)紙辦公自動(dòng)化順利實(shí)施。二是建立信息化服務(wù)平臺(tái)。在6月底前完成單位網(wǎng)站建立、網(wǎng)站改版和內(nèi)容更新工作。進(jìn)一步加大投入,在收費(fèi)站適當(dāng)位置安裝電子顯示屏,及時(shí)通過(guò)網(wǎng)站、電子顯示屏向社會(huì)發(fā)布收費(fèi)公路動(dòng)態(tài),為公眾提供路況信息、氣象信息、辦事指南、電子地圖等,提高人性化服務(wù)水平。三是完善數(shù)字化管理平臺(tái)。依靠網(wǎng)絡(luò)、oa辦公自動(dòng)化系統(tǒng),把現(xiàn)代化管理方式充分利用起來(lái),將通行費(fèi)征收數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)資產(chǎn)數(shù)據(jù)、人事勞資管理,績(jī)效考核兌現(xiàn)等內(nèi)業(yè)資料納入信息化管理,達(dá)到降低工作量,提高效率的目標(biāo)。
    (二)狠抓職工隊(duì)伍建設(shè),展示收費(fèi)隊(duì)伍風(fēng)采。要按照管理嚴(yán)、形象優(yōu)、隊(duì)伍強(qiáng)的目標(biāo),狠抓職工隊(duì)伍建設(shè)。一是開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整頓活動(dòng)。各所要結(jié)合__年省局年終檢查反饋的問(wèn)題,進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整頓,通過(guò)“五查五看五糾”(一查人員思想是否端正,看是否存在畏難情緒、厭戰(zhàn)思想,重點(diǎn)糾正“松”的問(wèn)題。二查各項(xiàng)制度是否落實(shí),看是否存在有章不循、有禁不止現(xiàn)象,重點(diǎn)糾正“虛”的問(wèn)題。三查工作效率是否提高,看是否存在互相推諉、相互依賴(lài)現(xiàn)象,重點(diǎn)糾正“靠”的問(wèn)題。四查服務(wù)意識(shí)是否增強(qiáng),看態(tài)度是否生硬、行為是否過(guò)激,糾正“冷”的問(wèn)題。五查各部門(mén)、各站之間是否配合默契,看是否顧全大局,重點(diǎn)糾正“散”的問(wèn)題),使全體職工在行為規(guī)范上有明顯改變,個(gè)人素質(zhì)和道德修養(yǎng)得到較大提高,工作責(zé)任心和凝聚力顯著增強(qiáng)。二是開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)。6月底前各所要組織職工開(kāi)展崗位練兵、文明禮儀培訓(xùn)、零投訴和售票無(wú)差錯(cuò)等活動(dòng),切實(shí)提高收費(fèi)人員的職業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,使這支隊(duì)伍的面貌發(fā)生根本改變。三是開(kāi)展教育培訓(xùn)活動(dòng)。進(jìn)一步加強(qiáng)職工的教育、培訓(xùn)、管理力度,通過(guò)舉辦收費(fèi)業(yè)務(wù)、監(jiān)控業(yè)務(wù)、規(guī)范化交接班、交通指揮手勢(shì)等各種技能培訓(xùn)班,提高職工的業(yè)務(wù)能力和干事創(chuàng)業(yè)激情,打造一支作風(fēng)實(shí)、業(yè)務(wù)精、能吃苦、敢拼搏、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的一流隊(duì)伍。