駕駛員服務質量承諾書(實用16篇)

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    駕駛員服務質量承諾書篇一
    1、為售后服務的質量提供保障。
    我公司設立的銀川市本地售后服務機構是直接面對用戶的一線售后服務人員,是本項目售后服務的第一責任人,在接受公司的售后服務管理機構的監(jiān)督下為本項目提供優(yōu)質及時的售后服務。所有本地的售后服務人員都具有豐富的指揮中心的建設和服務經驗,同時都將參與本項目的建設。在項目建設中和完工后,公司項目部,將對所有本地售后服務人員進行全面的培訓,以提高售后服務人員處理故障的能力和水平。最大限度的保證用戶的維修服務要求,在本地服務機構得到滿足。
    2、投標產品的質量保證期
    系統(tǒng)從招標人驗收合格之日起,進入質量保證期。在質量保證期內,對任何因安裝工藝、材料和產品質量或其它任何原因而造成的設備或部件的損壞,由我公司提供無償的更換和維修。在質量保證期內,我公司負責系統(tǒng)維護,系統(tǒng)維護及時、高效。
    免費保修維護期時間為一年,質保期自驗收合格之日起計算共一年。
    3、故障維修響應時間
    從系統(tǒng)驗收合格之日起。在免費保修維護期內,對招標人提出的服務請求,立即做出響應,對系統(tǒng)提供免費值班人員,值班時間為早8:00至晚12:00;接到現場維護要求后,8小時內派維護人員到達維修現場,24小時及時修復故障。保證有充足的備品備件。
    4、技術服務計劃
    一旦中標,本項目的技術服務內容立即納入到本投標人技術服務體系中。我公司將按照招標文件、合同的要求以及我公司做出的承諾,開展技術服務的相關工作。
    技術服務工作,將保證寧夏高速公路監(jiān)控系統(tǒng)的順利實施;系統(tǒng)建成后,系統(tǒng)功能完全滿足合同要求,用戶能夠正常使用;用戶的人員得到專業(yè)化的培訓和詳細的技術指導;向用戶提供詳細的技術資料;保證質保期后的技術服務。
    5、技術培訓計劃我方承諾
    在系統(tǒng)正式投入運行之前,我方組織專業(yè)技術人員對招標單位的操作人員、技術人員進行免費的、不同層次的培訓,直到被培訓人員能完全勝任工作要求。
    承諾人:xxxxxxxx
    如我單位能中標,我單位做出以下承諾:
    第一、與業(yè)主協調管理措施中標后,我單位將從計劃管理、技術質量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合,其主要措施:
    (1)選擇優(yōu)秀施工隊組,且依法與其簽訂勞務合同,按時支付工人工資,絕不拖欠民工工資。
    (2)項目工程部將負責向業(yè)主報送總體工期網絡計劃,并積極協助業(yè)主確定各專業(yè)分包隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜,配合業(yè)主合理解決其垂直運輸設備,施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。
    (3)每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃,經監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最后定板。
    (4)每周召開工程例會,由監(jiān)理主持,業(yè)主及項目經理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關系,協調施工過程中出現的各種問題,確保工程順利進行。
    (5)召開工程例會時項目負責人將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃,在報告中將詳細說明工程的進展情況,在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
    (6)認真做好施工日記,記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量,以及每天的天氣情況,并將其放在工地辦公室,以便業(yè)主隨時查閱。
    (7)充分重視業(yè)主的指示,現場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示,并予以貫徹。
    第二、質量、安全及售后服務方面:
    自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監(jiān)督檢查,及時改正檢查中提出的問題。在質量(包括保修)、安全方面做出以下承諾:
    (1)依法取得相應等級的資質證書,并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。
    (2)建立質量責任制,對建筑工程的施工質量負責。
    (3)按照工程設計圖紙和施工技術標準施工,不擅自修改工程設計,不偷工減料。在施工過程中發(fā)現設計文件和圖紙有差錯的,及時提出意見和建議。
    (4)建立、健全施工質量的檢驗制度,嚴格工序管理,作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。
    (5)建立、健全教育培訓制度,加強對職工的教育培訓;未經教育培訓或者考核不合格的人員,不上崗作業(yè)。
    (6)依法履行建筑工程質量保修義務。
    (7)主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度,制定安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程,保證本單位安全生產條件所需資金的投入,對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查,并做好安全檢查記錄。
    (8)項目負責人由取得相應執(zhí)業(yè)資格的人員擔任,對建筑工程項目的安全施工負責,落實安全生產責任制度、安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程,確保安全生產費用的有效使用,并根據工程的特點組織制定安全施工措施,消除安全事故隱患,及時、如實報告生產安全事故。
    (9)設立安全生產管理機構,配備專職安全生產管理人員。專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現場監(jiān)督檢查。發(fā)現安全事故隱患,及時向項目負責人和安全生產管理機構報告;對違章指揮、違章操作的,立即制止。
    (10)根據不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化,在施工現場采取相應的安全施工措施。施工現場暫時停止施工的,做好現場防護。將施工現場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設置,并保持安全距離;辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍。
    (11)在施工現場建立消防安全責任制度,確定消防安全責任人,制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程,設置消防通道、消防水源,配備消防設施和滅火器材,并在施工現場入口處設置明顯標志。
    (12)作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準、規(guī)章制度和操作規(guī)程,正確使用安全防護用具、機械設備等。
    (13)采購、租賃具有生產(制造)許可證、產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件,并在進入施工現場前進行查驗。
    (17)對本工程的穩(wěn)定運行進行終身跟蹤服務。
    承諾人:xxxxxxxxx
    xxx年xxx月xxx日
    駕駛員服務質量承諾書篇二
    第一條:目的`。
    為提高汽車維修服務質量,做到讓客戶安心、稱心、放心,提高我公司的信譽度,現根據公司的章程規(guī)定,特向廣大客戶作出鄭重承諾。
    第二條:適用范圍。
    本承諾適用于中建商品混凝土有限公司設備運輸分公司汽車修理廠接受維修的所有車型車輛,即混凝土攪拌車、車泵、車載泵及地泵等。
    1、在車輛維修作業(yè)中,嚴格執(zhí)行作業(yè)規(guī)范和三級檢驗制度。
    2、認真填寫、整理車輛技術檔案和維修檔案,按規(guī)定簽發(fā)竣工出廠合格證。
    3、維修中堅決杜絕使用假冒偽劣配件。
    二級維護質量保證期為汽車行駛5000公里或者30日;整車修理或者總成修理質量保證期為汽車行駛20000公里或100日。
    質量保證期中行駛里程和日期指標,以先達到者為準。
    第四條:解釋權。
    本質量承諾最終解釋權歸屬中建商品混凝土有限公司設備運輸分公司設備管理部。
    駕駛員服務質量承諾書篇三
    招標單位:
    如我單位能中標,我單位做出以下承諾:
    第一、與業(yè)主協調管理措施中標后,我單位將從計劃管理、技術質量管理、資金管理等方面與業(yè)主用心配合,其主要措施:
    (1)選取優(yōu)秀施工隊組,且依法與其簽訂勞務合同,按時支付工人工資,絕不拖欠民工工資。
    (2)項目工程部將負責向業(yè)主報送總體工期網絡計劃,并用心協助業(yè)主確定各專業(yè)分包隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜,配合業(yè)主合理解決其垂直運輸設備,施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。
    (3)每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃,經監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最后定板。
    (4)每周召開工程例會,由監(jiān)理主持,業(yè)主及項目經理部參加。透過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關系,協調施工過程中出現的各種問題,確保工程順利進行。
    (5)召開工程例會時項目負責人將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃,在報告中將詳細說明工程的進展狀況,在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
    (6)認真做好施工日記,記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量,以及每一天的天氣狀況,并將其放在工地辦公室,以便業(yè)主隨時查閱。
    (7)充分重視業(yè)主的指示,現場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示,并予以貫徹。
    第二、質量、安全及售后服務方面:
    自覺理解使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監(jiān)督檢查,及時改正檢查中提出的問題。在質量(包括保修)、安全方面做出以下承諾:
    (1)依法取得相應等級的資質證書,并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。
    (2)建立質量職責制,對建筑工程的施工質量負責。
    (3)按照工程設計圖紙和施工技術標準施工,不擅自修改工程設計,不偷工減料。在施工過程中發(fā)現設計文件和圖紙有差錯的,及時提出意見和推薦。
    (4)建立、健全施工質量的檢驗制度,嚴格工序管理,作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。
    (5)建立、健全教育培訓制度,加強對職工的教育培訓;未經教育培訓或者考核不合格的人員,不上崗作業(yè)。
    (6)依法履行建筑工程質量保修義務。
    (7)主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產職責制度和安全生產教育培訓制度,制定安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程,保證本單位安全生產條件所需資金的投入,對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查,并做好安全檢查記錄。
    (8)項目負責人由取得相應執(zhí)業(yè)資格的人員擔任,對建筑工程項目的安全施工負責,落實安全生產職責制度、安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程,確保安全生產費用的有效使用,并根據工程的特點組織制定安全施工措施,消除安全事故隱患,及時、如實報告生產安全事故。
    (9)設立安全生產管理機構,配備專職安全生產管理人員。專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現場監(jiān)督檢查。發(fā)現安全事故隱患,及時向項目負責人和安全生產管理機構報告;對違章指揮、違章操作的,立即制止。
    (10)根據不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化,在施工現場采取相應的安全施工措施。施工現場暫時停止施工的,做好現場防護。將施工現場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設置,并持續(xù)安全距離;辦公、生活區(qū)的選址貼合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等貼合衛(wèi)生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工群眾宿舍。
    (11)在施工現場建立消防安全職責制度,確定消防安全職責人,制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程,設置消防通道、消防水源,配備消防設施和滅火器材,并在施工現場入口處設置明顯標志。
    (12)作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準、規(guī)章制度和操作規(guī)程,正確使用安全防護用具、機械設備等。
    (13)采購、租賃具有生產(制造)許可證、產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件,并在進入施工現場前進行查驗。
    (14)對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產教育培訓,其教育培訓狀況記入個人工作檔案。為施工現場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。
    (15)工程設備一年內如出現質量問題,本公司將免費進行維修和更換;。
    (17)對本工程的穩(wěn)定運行進行終身跟蹤服務。
    駕駛員服務質量承諾書篇四
    1 所提供的食品應符合 qs 飲食安全標準。
    2 保證所提供的食品蔬菜新鮮,不采購、不供應變質或過期食品。
    3 保證所提供的調味品均為合格廠家出品,例如:食用油、肉類、冷凍食品(每批廠家檢測報告依據)
    4 公開接受質量抽查(以定期、不定期方式)確保職工用餐得到安全保障。
    1 認真貫徹行業(yè)相關規(guī)范操作。
    2 工作人員個人健康證方可上崗。
    3 隨時保持廳面地板、餐桌、椅的潔凈。
    4 庫房物品、蔬菜堅決做到離墻、離地不被受污染源侵襲。
    5 食品加工場所、庫房保持清潔,做到貨品擺放井然有序、標示清晰,便于督查。
    1 保質、保量、按時供應餐點。
    2 餐廳設置意見投訴箱,公開接受服務監(jiān)督投訴和建議。
    3 時常篩選客人較喜愛的菜品提供,加強創(chuàng)新,不斷提升服務品質。
    4 日日采集信息,及時消化問題,加以調整工作和改善服務。
    5 倡導餐廳工作人員以熱心、專心、用心的態(tài)度呵護于客人。
    6 對發(fā)現服務態(tài)度欠佳的工作人員,敝司將及時加強宣導教育。
    7 杜絕惡意事件發(fā)生;若有此類現象者,敝司堅決予以處理。
    8 保證服務滿意率達 80 %以上,以優(yōu)質的服務追求更高的滿意率,力爭贏得長期合作目標。
    上海惠泉餐飲管理有限公司
    承諾單位(蓋章)
    日期: 年 月 日
    駕駛員服務質量承諾書篇五
    為營造良好的糧油食品安全消費環(huán)境,本著為客戶為自己負責的精神,本店鄭重承諾如下:
    第一條:本店持有《工商營業(yè)執(zhí)照》、《衛(wèi)生許可證》、《糧油經營許可證》和《稅務登記證》。
    第二條:本店銷售的糧油符合國家質量衛(wèi)生標準,所售商品的生產企業(yè)持有有效《食品生產許可證》和有正確標注的“qs”標志。
    第三條:有經質監(jiān)部門檢定合格的計量器具。
    第四條:本店防鼠、防蠅、防蟑螂符合規(guī)范要求,經營場所符合衛(wèi)生條件;營業(yè)員衣著整潔、態(tài)度和藹、服務周到。
    第五條:本店主營成品糧油(主要指大米、面粉、食用油脂、糧油等制品、小雜糧等),執(zhí)行國家、省、市有關法規(guī),建立糧油收支存登記臺帳,及時、準確報送統(tǒng)計資料。
    第六條:本店嚴格執(zhí)行商品價格管理制度,出售商品明碼標價,不搞虛假讓利,不哄抬物價。
    第七條:本店實行服務承諾,設立意見箱(簿),公開舉報監(jiān)督電話,主動接受群眾監(jiān)督,自覺接受秭歸縣糧食等相關部門組織的監(jiān)督檢查。
    第八條:本店糧油商品經過糧油質量監(jiān)測站和有關檢測機構抽檢,符合國家糧油質量標準。
    第九條:違背以上承諾之一,自愿接受有關部門的處理。
    承諾人:_________。
    監(jiān)督電話:_________。
    投訴電話:_________。
    20___年___月___日。
    駕駛員服務質量承諾書篇六
    致xxxx:
    本公司全面響應工程的施工招標文件,評標辦法及招標答疑等文件的所有內容和要求,該工程如由我公司中標承包,我公司愿做出以下鄭重承諾:
    1、工程質量:保證達到合格等級;若竣工驗收未達到合格等級,自愿扣取該工程結算價的2%作為違約金。
    2、工期:保證個月完成。因我方原因拖延工期自愿接受合同總造價的____________‰/天的罰款,罰款總額不超過合同總造價的5%。由于我方原因導致總工期延誤超過20個日歷天的,貴方報經上級主管部門批準后,可單方解除合同并重新更換施工單位。
    3、安全文明施工:保證不發(fā)生一般及以上安全事故,文明施工達中山市規(guī)定文明工地的合格標準。
    4、注冊建造師及投標書中列明的現場管理人員保證到崗,否則按500元/(人、天)向發(fā)包人支付違約金。
    5、工程保修期按本工程招標文件第條第款執(zhí)行。
    6、經核對,貴單位提供的工程量清單已包含了招標文件所規(guī)定的全部施工內容,工程量亦核實無誤。我公司承諾:若我公司中標,則按招標文件的規(guī)定簽署施工承包合同;若存在錯項和漏項問題,一切責任由我公司負責。
    7、如我公司中標,保證按照市交易中心要求辦理相關備案手續(xù)并交納建設工程交易服務費。
    特此承諾。
    承諾單位(公章):____________司。
    法定代表人或委托代理人(簽名):____________。
    駕駛員服務質量承諾書篇七
    _____有限公司現就______產品,做出如下書面承諾:
    (一)產品質量:
    1、我公司保證所供產品是全新的、未經使用的原裝合格產品,保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下,在其使用壽命內具有良好的性能。交貨時提供產品檢驗報告。
    2、我公司承諾對所供產品的質量標準按國家有關質量技術標準及相關法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行,并按不低于原廠商質保條例及相關供貨標準進行供貨(即按照現生產的技術標準,原材料也按照目前的供應,即線用漆包線,硅鋼片用35—w300的`硅鋼片,并按照工藝流程進行生產《附件》),杜絕假冒偽劣產品。
    (二)售后服務:
    1、售后服務期劃分:
    a、免費保修期:兩年內免費維修,假如是質量問題,我公司無償更換;
    b、質量維護期:質保期外提供終身維修服務。
    2、質保期內提供免費上門服務:
    a、免費送貨至采購人指定的地點;
    c、定期回訪維護保養(yǎng):售后定期個月內電話回訪,及時了解采購人意見和建議,以促進我公司售后服務工作進一步完善。
    3、建議:為保證設備的正常使用,降低故障率,保證設備正常的使用壽命;用戶在保修期內耗材及相關配件應首選原廠正規(guī)產品。
    4、售后服務聯系方式:
    服務電話:____________。
    聯系人:______。
    (三)如未能充分履行上述承諾,采購人可采取必要的補救措施,其費用和風險由我公司承擔。
    供應商全稱:______有限公司。
    委托代理人:_________。
    日期:___年___月___日
    駕駛員服務質量承諾書篇八
    為規(guī)范道路旅客運輸經營活動,維護道路旅客運輸市場秩序、保障道路旅客運輸安全,保護旅客的合法權益,我公司向道路運輸管理機構慎重承諾:
    一、遵守《安全生產法》、《道理交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》等法律法規(guī)的相關規(guī)定。
    二、遵守安全法的相關規(guī)定,堅持“安全第一、預防為主”的指導方針,制定健全的`安全生產管理制度,包括安全生產操作規(guī)程、安全生產責任制、安全生產監(jiān)督檢查、駕駛人員和車輛安全生產管理制度等,并認真執(zhí)行。
    1、保證定期對客運車輛進行檢測和維護,保持車輛技術狀況良好,確保安全運輸。
    2、保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業(yè)務培訓,使駕乘人員具有良好的業(yè)務知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。
    3、保證所聘用的駕乘人員經培訓合格,持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的駕駛證、從業(yè)資格證、且三年內無重大以上交通責任事故記錄),身體健康,勝任工作。
    三、遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定,服從各級交通主管部門、道路運輸管理機構及相關單位的管理。
    1、保證所經營的班線客運車輛實行集約化管理、公司化經營,不掛靠經營。
    2、客運班線在經營過程中,公司承擔一切經營風險,遇到經營困難、糾紛等問題,由公司自行解決,并妥善安置車輛及從業(yè)人員。如需主管部門協調解決的應逐級反映,保證不出現擅自停運、罷*、聚眾鬧事、承包人集訪、裙訪等影響社會穩(wěn)定的事件。
    3、保證按照規(guī)定的經營期限經營,經營期屆滿,主動退出客運市場。
    4、保證不非法轉讓、出租道路運輸經營許可證,轉讓或變相轉讓客運經營權。
    5、保證嚴格按照運管機構核定的經營線路運行,為社會提供連續(xù)服務,不擅自暫停、終止經營。
    6、保證客運車輛各種牌、證齊全有效,按時交納國家稅費,并為旅客投保承運人責任險。
    7、保證在辦理相關業(yè)務和申報過程中,提交的材料真實、有效。
    四、遵守法律法規(guī)的規(guī)定,依法經營,誠實守信,公平競爭,優(yōu)質服務。
    1、保證車輛不超速、不超駕,駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車。
    2、保證車輛統(tǒng)一標識,車容車貌整潔,并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱和投訴電話。
    3、保證司乘人員在工作時著裝整潔,佩證上崗,文明禮貌,服務熱情,規(guī)范作業(yè),接受監(jiān)督。
    4、保證車輛清潔、衛(wèi)生、不在車內播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目。
    5、保證不強迫旅客乘車,不甩客、倒客敲詐旅客,不粗暴待客、不私抬票價、不惡意殺價,正班正點,安全行駛。
    6、切實維護乘客合法權利,保障乘客安全,努力做到讓乘客滿意。
    五、遵守所制定的道路運輸應急預案,發(fā)生突發(fā)性公共事件時,服從人民政府和有關部門的統(tǒng)一調度、管理和指揮。
    我公司經營的所有道路客運班線經營車輛,包括本次申報的客運車輛,在此慎重承諾:
    如違反以上承諾,自愿按規(guī)定接受管理部門處罰。
    承諾單位:奉節(jié)祥和客運有限公司(公章)。
    法人代表簽字(簽章)。
    20xx年**月**日。
    駕駛員服務質量承諾書篇九
    為提高客運服務質量,提升服務水平,增強服務意識,大力營造旅客至上,賓至如歸的服務氛圍,切實抓好評議政風行風工作,爭創(chuàng)文明線路、文明服務車、文明乘務員,我們莊重向社會各界和廣大旅客承諾如下:
    一、立足本職,從我做起。自覺使用文明用語,想旅客之所想,急旅客之所急,以維護企業(yè)形象、遵守崗位職責、關心旅客出行為主題,實行“五心服務”:一是態(tài)度溫馨,儀表大方、舉止文明,讓旅客感覺順心;二是誠信經營,優(yōu)質服務,讓旅客感覺熱心;三是提醒服務,安全行車,讓旅客感覺放心,四是換位思考,認真細致,讓旅客感覺真心;五是車容車貌干凈整潔、保持車況良好,讓旅客感覺舒心。
    二、誠信經營、優(yōu)質服務。在經營中嚴格做到“六不”,即:不倒客、不欺客、不私自竄線經營、不無禮待客、不強超強會、不無禮待客;按規(guī)定線路運營、按規(guī)定站點停靠、不站外攬客、沿街攬客;途中因故障或事故,無法繼續(xù)行駛,積極采取措施,組織旅客換乘;在工作期間,使用文明用語,態(tài)度和藹,微笑服務,在服務過程中熱情大方,禮貌待客,尊重乘客的宗教信仰和民族習俗,不與乘客發(fā)生爭吵,耐心解答旅客的詢問;車站檢票結束時,乘務員按照結算單清點旅客人數,避免漏乘。
    格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作,全方位消除事故隱患;在車輛運行中嚴禁與駕駛員、乘客閑談,嚴禁做與工作無關的事,對駕駛員的違章操作行為進行監(jiān)督和舉報,確保行車安全。
    我們堅持“滿意從我做起”,把“熱愛企業(yè),熱愛交通和我為交通添光彩”的服務舉措,落實到具體的服務崗位中,落實到文明創(chuàng)建中,力求創(chuàng)造安全、整潔、美觀、文明、衛(wèi)生、舒適的工作和乘車環(huán)境。
    以上承諾,請社會各界和廣大旅客進行監(jiān)督,懇請你們對我們的工作提出寶貴意見,以便我們把今后的服務工作做得更細致、更實際、更周到,為構建和諧富裕新中衛(wèi)、創(chuàng)建文明和諧新交通做出我們應有的貢獻。
    如有違反,自愿接受上級管理部門及公司的處理意見。
    所屬公司:
    車號:
    承諾人:
    二〇xx年十二月二十五日。
    駕駛員服務質量承諾書篇十
    ______有限公司現就______產品,做出如下書面承諾:
    1、我公司保證所供產品是全新的、未經使用的原裝合格產品,保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下,在其使用壽命內具有良好的性能。交貨時提供產品檢驗報告。
    2、我公司承諾對所供產品的質量標準按國家有關質量技術標準及相關法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行,并按不低于原廠商質保條例及相關供貨標準進行供貨(即按照現生產的技術標準,原材料也按照目前的供應,即線用漆包線,硅鋼片用35-w300的硅鋼片,并按照工藝流程進行生產《附件》),杜絕假冒偽劣產品。
    1、售后服務期劃分:
    a、免費保修期:兩年內免費維修,假如是質量問題,我公司無償更換;
    b、質量維護期:質保期外提供終身維修服務。
    2、質保期內提供免費上門服務:
    a、免費送貨至采購人指定的地點;
    c、定期回訪維護保養(yǎng):售后定期個月內電話回訪,及時了解采購人意見和建議,以促進我公司售后服務工作進一步完善。
    3、建議:為保證設備的正常使用,降低故障率,保證設備正常的使用壽命;用戶在保修期內耗材及相關配件應首選原廠正規(guī)產品。
    4、售后服務聯系方式:
    服務電話:____________
    聯系人:______
    供應商全稱:______有限公司
    委托代理人:_________
    日期:20___年___月___日
    駕駛員服務質量承諾書篇十一
    為規(guī)范道路旅客運輸經營活動,維護道路旅客運輸市場秩序、保障道路旅客運輸安全,保護旅客的合法權益,我公司向道路運輸管理機構慎重承諾:
    一、遵守《安全生產法》、《道理交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》等法律法規(guī)的相關規(guī)定。
    二、遵守安全法的相關規(guī)定,堅持“安全第一、預防為主”的指導方針,制定健全的安全生產管理制度,包括安全生產操作規(guī)程、安全生產責任制、安全生產監(jiān)督檢查、駕駛人員和車輛安全生產管理制度等,并認真執(zhí)行。
    1、保證定期對客運車輛進行檢測和維護,保持車輛技術狀況良好,確保安全運輸。
    2、保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業(yè)務培訓,使駕乘人員具有良好的業(yè)務知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。
    3、保證所聘用的駕乘人員經培訓合格,持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的駕駛證、從業(yè)資格證、且三年內無重大以上交通責任事故記錄),身體健康,勝任工作。
    三、遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定,服從各級交通主管部門、道路運輸管理機構及相關單位的管理。
    1、保證所經營的班線客運車輛實行集約化管理、公司化經營,不掛靠經營。
    2、客運班線在經營過程中,公司承擔一切經營風險,遇到經營困難、糾紛等問題,由公司自行解決,并妥善安置車輛及從業(yè)人員。如需主管部門協調解決的應逐級反映,保證不出現擅自停運、聚眾鬧事、承包人集訪、裙訪等影響社會穩(wěn)定的事件。
    3、保證按照規(guī)定的經營期限經營,經營期屆滿,主動退出客運市場。
    4、保證不非法轉讓、出租道路運輸經營許可證,轉讓或變相轉讓客運經營權。
    5、保證嚴格按照運管機構核定的經營線路運行,為社會提供連續(xù)服務,不擅自暫停、終止經營。
    6、保證客運車輛各種牌、證齊全有效,按時交納國家稅費,并為旅客投保承運人責任險。
    7、保證在辦理相關業(yè)務和申報過程中,提交的材料真實、有效。
    四、遵守法律法規(guī)的規(guī)定,依法經營,誠實守信,公平競爭,優(yōu)質服務。
    1、保證車輛不超速、不超駕,駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車。
    2、保證車輛統(tǒng)一標識,車容車貌整潔,并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱和投訴電話。
    3、保證司乘人員在工作時著裝整潔,佩證上崗,文明禮貌,服務熱情,規(guī)范作業(yè),接受監(jiān)督。
    4、保證車輛清潔、衛(wèi)生、不在車內播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目。
    5、保證不強迫旅客乘車,不甩客、倒客敲詐旅客,不粗暴待客、不私抬票價、不惡意殺價,正班正點,安全行駛。
    6、切實維護乘客合法權利,保障乘客安全,努力做到讓乘客滿意。
    五、遵守所制定的道路運輸應急預案,發(fā)生突發(fā)性公共事件時,服從人民政府和有關部門的統(tǒng)一調度、管理和指揮。
    我公司經營的所有道路客運班線經營車輛,包括本次申報的客運車輛,在此慎重承諾:
    如違反以上承諾,自愿按規(guī)定接受管理部門處罰。
    供應商全稱:______有限公司。
    委托代理人:_________。
    日期:___年___月___日
    駕駛員服務質量承諾書篇十二
    為規(guī)范貨物運輸經營活動,保障貨物運輸安全,保護貨主的合法權益,我公司向廣大客戶慎重承諾:
    一、本公司是一家實力雄厚的合法的運輸企業(yè),依法取得了《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《中華人民共和國組織機構代碼證》、《稅務登記證》、《中華人民共和國道路運輸經營許可證》等相關合法證件。多年以來專業(yè)從事煙草制品、煙草專用物資的運輸業(yè)務,熟悉全國相關煙草企業(yè)的運輸線路,與全國多家煙草企業(yè)保持良好的合作關系。
    二、在開展運輸業(yè)務的過程中,嚴格按照煙葉、卷煙、煙用物資的相關要求裝載、起運和缷貨,保證貨品在運輸過程的安全。
    1、本公司設置了調度員專職崗位,負責車輛的計劃協調與管理跟蹤服務,保證車輛的合理配置,保障營運業(yè)務的順暢運作。
    2、設置安全員專職崗位,負責對營運車輛的例行檢查和對駕駛人員的監(jiān)督工作,防患于未然,確保營運業(yè)務的安全性和可靠性。
    3、嚴格按照客戶提供的運單、合同和準運證的相關要求。接到客戶通知保證在1小時內及時安排車況良好、車型適合的車輛到達裝貨現場或客戶指定地點。并配合做好貨物的裝貨現場等各個環(huán)節(jié)的銜接。
    4、嚴格遵守《安全生產法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》和《廣東省道路運輸管理條例》等法律法規(guī)的相關規(guī)定,不超準運證運輸。
    5、定期對車輛進行清潔清掃,保證車輛整潔無異味。同時按照客戶的運單配備專車,保證不混裝貨品。裝運過程中,做足防護措施,起運前安排專人檢查雨布、蓬布的安全性能,車輛未蓋好蓬布、雨布不允許出裝貨現場。
    6、本公司自行提供js12gz020-1項目的服務,承諾不將貨物轉委托第三人運輸。采購方(廣東煙草南雄市有限公司)書面要求除外。
    7、本公司購買了大額貨物運輸保險及煙葉專項保險,本公司有能力承擔一切經營風險以及意外風險。本公司確?!傲恪必洆p貨差率;“100%”準時到達率(不可抗力的因素除外),在運輸暫管期間(即在起運地裝載完畢至到達目的地缷載完畢期間),如客戶的貨品發(fā)生丟失或損壞由本公司照價賠償。
    三、根據《安全生產法》和《道路交通安全法》的相關規(guī)定,堅持“安全第一、預防為主”的指導方針,制定健全的安全生產管理制度,包括安全生產操作規(guī)程、安全生產責任制、安全生產監(jiān)督檢查、駕駛人員和車輛安全生產管理制度等,并認真執(zhí)行。
    1、保證定期對客運車輛進行檢測和維護,保持車輛技術狀況良好,確保安全運輸。
    2、保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業(yè)務培訓,使駕乘人員具有良好的業(yè)務知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。
    3、保證所聘用的駕乘人員經培訓合格,持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的駕駛證,且三年內無重大以上交通責任事故記錄),身體健康,勝任工作。
    4、遵守法律法規(guī)的規(guī)定,依法經營,誠實信用,優(yōu)質服務。保證車輛不超速、不超載,駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車。
    五、遵守所制定的道路運輸應急預案,發(fā)生突發(fā)性公共事件時,服從政府和有關部門的統(tǒng)一調度、管理和指揮。我公司在此慎重承諾。如違反以上承諾,自愿按規(guī)定接受管理部門處罰。
    承諾單位:法人代表簽字(簽章):(單位)公章。
    駕駛員服務質量承諾書篇十三
    為使xx項目整體有一個良好的居住環(huán)境,保障房屋的結構安全、使用正常、外觀整潔、本人愿做如下承諾:
    一、本人為xx項目幢單元房屋業(yè)主,本人于交房時或裝修前已收悉貴司物業(yè)服務中心提供的《裝飾裝修管理服務協議》、《房屋使用說明書》、《業(yè)主臨時管理規(guī)約》、《業(yè)主手冊》等文件,現聲明已詳閱以上文件,并承諾遵守以上文件的所有規(guī)定。
    二、因本人所在房屋的戶型改造以及裝修需要,需對陽臺進行封閉或其他部位進行改造,特承諾如下:
    8、承諾陽臺封閉時,不改變原有預留空調孔及室外機的安裝位置;
    10、承諾不得在陽臺、露臺或室內私自加裝樓層、違規(guī)搭建雨棚、房屋等,若自行搭建或封裝后承擔一切后果。
    11、承諾對涉及墻體改變,先到房管局辦理《城市房屋裝修結構安全批準書》,裝修(使用)不當或違章搭建等而引發(fā)的一切人身傷害、財產損失等承擔全部經濟與法律責任。
    承承諾人:
    駕駛員服務質量承諾書篇十四
    為提高客運服務質量,提升服務水平,增強服務意識,大力營造旅客至上,賓至如歸的服務氛圍,切實抓好民主評議政風行風工作,爭創(chuàng)文明線路、文明服務車、文明乘務員,我們莊重向社會各界和廣大旅客承諾如下:
    自覺使用文明用語,想旅客之所想,急旅客之所急,以維護企業(yè)形象、遵守崗位職責、關心旅客出行為主題,實行“五心服務”:
    一是態(tài)度溫馨,儀表大方、舉止文明,讓旅客感覺順心;
    二是誠信經營,優(yōu)質服務,讓旅客感覺熱心;
    三是提醒服務,安全行車,讓旅客感覺放心,
    四是換位思考,認真細致,讓旅客感覺真心;
    五是車容車貌干凈整潔、保持車況良好,讓旅客感覺舒心。
    不倒客、不欺客、不私自竄線經營、不無禮待客、不強超強會、不無禮待客;
    按規(guī)定線路運營、按規(guī)定站點停靠、不站外攬客、沿街攬客;
    途中因故障或事故,無法繼續(xù)行駛,積極采取措施,組織旅客換乘;
    在工作期間,使用文明用語,態(tài)度和藹,微笑服務,
    車站檢票結束時,乘務員按照結算單清點旅客人數,避免漏乘。
    我們將嚴格落實“一崗雙責”抓“源頭”,抓“苗頭”,做到預防在先,確保管理超前,嚴格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作,全方位消除事故隱患;在車輛運行中嚴禁與駕駛員、乘客閑談,嚴禁做與工作無關的事,對駕駛員的違章操作行為進行監(jiān)督和舉報,確保行車安全。
    我們堅持“滿意從我做起”,把“熱愛企業(yè),熱愛交通和我為交通添光彩”的服務舉措,落實到具體的服務崗位中,落實到文明創(chuàng)建中,力求創(chuàng)造安全、整潔、美觀、文明、衛(wèi)生、舒適的工作和乘車環(huán)境。
    以上承諾,請社會各界和廣大旅客進行監(jiān)督,懇請你們對我們的工作提出寶貴意見,以便我們把今后的服務工作做得更細致、更實際、更周到,為構建和諧富裕新中衛(wèi)、創(chuàng)建文明和諧新交通做出我們應有的貢獻。
    如有違反,自愿接受上級管理部門及公司的處理意見。
    承諾方:xxx。
    20xx年xx月xx日。
    駕駛員服務質量承諾書篇十五
    如我公司有幸能中標本工程,我公司將嚴格遵守本標書和合同所作的各項承諾,嚴格履行合同的各項義務與責任。以誠信取信于貴公司。在此我公司愿作如下特別承諾:
    一、 遵守有關的法律法規(guī)規(guī)定。
    二、 嚴格按圖紙及有關設計施工規(guī)范進行精心施工,保證實現設計意圖,達到小區(qū)的高質量使用效果。
    三、 根據合同確定的工期,科學安排,精心組織,確使保質保量完成各項施工任務,按時竣工驗收交付使用。
    四、 保證我公司提供的花草是一等品,保護措施為:苗木選苗一定選桿徑粗壯,根須發(fā)達,枝葉茂盛,無病蟲害,樹型美觀,規(guī)格符合要求。草皮選長勢良好,疏密均勻,色澤一流,無枯死、無雜草,高度整齊,無病蟲害。
    五、 接受貴公司及監(jiān)理方的監(jiān)督、檢查,加強與各方的聯系、協調,及時解決施工中的各種問題。
    六、 免費為貴公司培訓若干名園林管理、護理人員。
    七、 提供優(yōu)質及時的保修服務,保證在保修期內安排足夠的維修,護理人員24 小時負責園林綠化的維修護理工作。
    再次感謝貴公司給予的這次合作機會,愿雙方的合作愉快!
    廣西**園林建設工程有限責任公司
    二o**年*月*日
    駕駛員服務質量承諾書篇十六
    安縣交通局公路運輸管理所:
    我司擬經營安縣至茶坪客運班線,為了做好該線路車輛的安全優(yōu)質服務工作,特向道路運輸管理機構慎重承諾:
    一、嚴格遵守安全生產操作規(guī)程,嚴格執(zhí)行安全生產制度,牢固樹立“安全第一,預防為主”思想,堅持把旅客的生命財產安全放在首位。
    二、堅持全心全意為旅客服務的宗旨,處處把旅客的需要作為我們工作的目標,文明用語、禮貌待客,為旅客提供優(yōu)質文明的服務。
    三、嚴格執(zhí)行運價規(guī)定,按規(guī)定使用客票,杜絕亂漲價、亂收費等違規(guī)現象。
    四、嚴格按照許可的線路、班次、站點運行,不轉客、不甩客、不宰客。
    五、保持車輛內外整潔,確保車輛安全服務設備設施齊全有效,堅持車輛趟次清洗、清潔、消毒,為旅客提供舒適的乘車環(huán)境。
    六、堅決杜絕“三超”行為,并采取必要措施防止運輸過程中發(fā)生侵害旅客人身、財產安全的行為。
    七、在車內固定位置放置懸掛意見簿,虛心接受旅客對班車服務質量的監(jiān)督,認真處理服務質量投訴,及時消除不良企業(yè)行為和社會影響。
    承諾人(蓋章):xx
    20xx年七月十八日