一個(gè)周密的計(jì)劃可以帶來(lái)更好的自我管理和個(gè)人成長(zhǎng)。在制定計(jì)劃時(shí)，要進(jìn)行充分的調(diào)研和分析，了解各種情況和需求。通過學(xué)習(xí)他人的計(jì)劃范文，我們可以更好地了解計(jì)劃的結(jié)構(gòu)和表達(dá)方式。
保潔月工作計(jì)劃和總結(jié)篇一
因公司在選擇該保潔公司時(shí)間相對(duì)有些倉(cāng)促，總體各項(xiàng)工作開展并不是特別順利（如該公司之前未有商場(chǎng)保潔工作經(jīng)驗(yàn)、人員入場(chǎng)組織上不是很穩(wěn)定等）。商場(chǎng)保潔員堅(jiān)持到下班時(shí)間段的分別為3和6人左右，自日起才達(dá)到8人/天。通過近一個(gè)月的人員調(diào)整磨合，現(xiàn)保潔隊(duì)伍人員已基本穩(wěn)定。
商場(chǎng)一、二、三各樓層配置2人/層，負(fù)一樓中庭及商場(chǎng)大門至旗桿處日常1人，商場(chǎng)衛(wèi)生間和五樓辦公室共1人。
自x日起，保潔人員配備了帶班管理人員（由其內(nèi)部人員兼任），實(shí)行領(lǐng)班管理負(fù)責(zé)制，由此保潔各項(xiàng)工作慢慢進(jìn)入一個(gè)有序、管控、不斷提高的實(shí)質(zhì)階段。
xx月xx日起保潔人員已實(shí)行每天晨會(huì)制。其中xx日晨會(huì)是由我司人事行政部親自為其主持召開的，將我公司的一些基本要求及xx日下發(fā)給他們每個(gè)保潔員人手一份的“衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及保潔人員工作準(zhǔn)則、天舟兒童世界衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)表”等文件資料會(huì)上親自宣讀與解釋、要求、說(shuō)明，在此之前與對(duì)方公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每天至少一次溝通商場(chǎng)保潔工作執(zhí)行情況及其人員管理等細(xì)節(jié)。
自xx日起，保潔人員穿專業(yè)工裝。
自xx月中旬后半期起，保潔人員的精神面貌、服務(wù)態(tài)度、紀(jì)律態(tài)度、實(shí)際衛(wèi)生打掃狀況等均進(jìn)入良性循環(huán)狀態(tài)。
同時(shí)，本人每天至少4次親自從一至三樓進(jìn)行巡場(chǎng)檢查，就一般性日常細(xì)節(jié)性問題與各樓層保潔員溝通、要求改進(jìn)改善。
另，保潔公司高層管理人員基本是每周至少2次到商場(chǎng)進(jìn)行內(nèi)部管理督導(dǎo)。
保潔公司已按公司要求提交了“商場(chǎng)月保潔計(jì)劃”（見附件一），物料工具配置計(jì)劃、保潔人員調(diào)休安排計(jì)劃。根據(jù)雙方合同約定，27日保潔公司組織保潔人員對(duì)商場(chǎng)各樓層衛(wèi)生間及五樓辦公室衛(wèi)生間進(jìn)行了分批次專業(yè)的消毒去垢到掃活動(dòng)。31日起，保潔公司根據(jù)商場(chǎng)晚上人流少的特點(diǎn)，已購(gòu)買專業(yè)的地瓷磚保潔清掃設(shè)備對(duì)各樓層公共區(qū)域逐批次實(shí)行保養(yǎng)到掃，預(yù)計(jì)要4天完成。日常保潔用性工具已到位，商場(chǎng)公共區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量基本達(dá)到良好狀態(tài)。保潔人員基本是早晨8：20左右全部到場(chǎng)，晚上20：55—21點(diǎn)間離開商場(chǎng)，日常工作順序基本是按照其提交的“商場(chǎng)月保潔計(jì)劃”內(nèi)規(guī)定計(jì)劃執(zhí)行。
（1）目前暫未發(fā)現(xiàn)保潔人員有聚堆聊天、在商場(chǎng)內(nèi)抽煙、吃零食、干私活、睡覺等不良習(xí)慣或違紀(jì)情況發(fā)生。
（2）目前未發(fā)現(xiàn)保潔人員私拿廢棄物品的現(xiàn)象。
（3）目前未發(fā)現(xiàn)有浪費(fèi)水電的現(xiàn)象。
（4）保潔公司不足方面：在保潔人員內(nèi)部日常管理、日常工作細(xì)節(jié)及執(zhí)行和制訂計(jì)劃性方面還有待進(jìn)一步提高和加強(qiáng)的空間，已將這些方面告知保潔公司。
（5）我司不足方面：由于本部門負(fù)責(zé)行政后期人員在12月對(duì)商場(chǎng)的每日檢查方面因個(gè)人情緒等原因做的不是很客觀和到位，雖有天部分檢查，但未形成書面報(bào)告和周報(bào)，在此向公司做自己檢討。
鑒于目前保潔公司工作上積極配合改進(jìn)，雖在12月工作中有少些不足或缺失，但他們能快速的積極想辦法改善的合作態(tài)度和管理進(jìn)步，考慮到雙方今后長(zhǎng)期合作并經(jīng)對(duì)商場(chǎng)保安人員、賣場(chǎng)一線人員的多方面多角度的了解和實(shí)際保潔工作質(zhì)量判斷，我部對(duì)該保潔公司12月工作質(zhì)量綜合評(píng)議為95分，建議12月的保潔費(fèi)用（24000元）按正常比例發(fā)放。
保潔月工作計(jì)劃和總結(jié)篇二
20__年對(duì)物業(yè)保潔部來(lái)說(shuō)是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。業(yè)主數(shù)量的增多，服務(wù)要求提升，必然帶來(lái)新的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求的提升。物業(yè)保潔部將根據(jù)業(yè)主方新的實(shí)際要求及期望，將不斷的在行業(yè)中拓展嘗試新的業(yè)務(wù)，尋找發(fā)展壯大部門的機(jī)遇。提升整個(gè)物業(yè)保潔團(tuán)隊(duì)的服務(wù)技能水平及管理水平，擴(kuò)大本部門在整個(gè)物業(yè)管理中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。20__年度，除了要一如既往地作好本職工作，堅(jiān)定“服務(wù)”的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門要重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
一、完善各項(xiàng)管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。
20__年，我們將在原來(lái)的基礎(chǔ)上，修改、完善各項(xiàng)管理制度，建立系統(tǒng)的績(jī)效考核機(jī)制。改變以前“人管人”的被動(dòng)狀態(tài)，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識(shí)，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便管理人員的考核、監(jiān)督，減少個(gè)人的主觀因素。工作中，堅(jiān)持“定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針，對(duì)具體的工作采取有效的措施，加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作的開展。
二、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌。
部門將在日常工作中通過鼓勵(lì)培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等，使這成為員工的自覺行動(dòng)，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
1、鼓勵(lì)培養(yǎng)：對(duì)于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到公司領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)的保潔員，部門會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)。
2、搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。
3、系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過渡。
4、培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過對(duì)比找差距補(bǔ)不足，以此提高員工的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，使員工能形成爭(zhēng)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。
以上各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施，需要全體員工的共同努力，需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合，更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持，我們的計(jì)劃才能得以落實(shí)，希望明年我們?cè)倩仡?0__年的工作時(shí)，收獲的不僅是信心滿滿，還有豐碩的成果。
保潔月工作計(jì)劃和總結(jié)篇三
今年x月，按照局黨委《關(guān)于做好局屬黨支部（總支）換屆選舉工作的通知》要求，xx處通過換屆選舉產(chǎn)生了支部委員會(huì)。新成立的xx黨支部員會(huì)在xx黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管局領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，按照xxxx規(guī)定，以飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志，積極謀劃、認(rèn)真履職，帶領(lǐng)支部全體黨員以“三會(huì)一課”為抓手，推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，不斷強(qiáng)化支部“五項(xiàng)建設(shè)”，著力提高支部黨建工作科學(xué)化、規(guī)范化水平，使支部在圍繞中心、服務(wù)大局、凝心聚力、促進(jìn)發(fā)展等方面作用得到了增強(qiáng)?，F(xiàn)將上半年支部工作情況和下半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下。
xx名黨小組組長(zhǎng)都由副處長(zhǎng)兼任，年富力強(qiáng)，有理想、有干勁。按照《xx機(jī)關(guān)黨支部工作細(xì)則》，新成立的支部委員會(huì)，即分工明確、各司其職，又相互配合、齊心協(xié)力，大家心往一處想、勁往一處使。在分管局領(lǐng)導(dǎo)xx同志的帶領(lǐng)下，xx名支委與xx名黨小組組長(zhǎng)分別簽訂了《xxxx責(zé)任落實(shí)承諾書》，并組織支部黨員干部簽訂了《廉潔xxxx承諾書》。目前，支委會(huì)一班人在分管局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，齊心協(xié)力、齊抓共管，積極發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，為開展好各項(xiàng)黨務(wù)工作提供了扎實(shí)的組織保障，支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力得到了增強(qiáng)。
二是強(qiáng)化個(gè)人自學(xué)，研讀原文，悉心領(lǐng)會(huì)，自覺學(xué)；
xx月xx日，習(xí)近平總書記在會(huì)見全國(guó)xx系統(tǒng)xxxx立功集體表彰大會(huì)代表時(shí)發(fā)表了重要講話。xx局長(zhǎng)第一時(shí)間做出“組織支部黨員學(xué)習(xí)講話精神”的指示。支部委員在各大媒體和網(wǎng)站收集、下載習(xí)總書記講話全文和相關(guān)權(quán)威解讀，各黨小組分別組織學(xué)習(xí)。x月x日，支部召開黨員大會(huì)集中開展學(xué)習(xí)討論，xxx作了專題輔導(dǎo)講座。會(huì)上，圍繞xxxx總要求，支部委員帶頭發(fā)言談?wù)J識(shí)，黨員干部踴躍發(fā)言談感想。會(huì)后，支部向局黨委報(bào)送了《xxxx黨支部關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記xxx的重要講話精神的報(bào)告》。
x月x日下午，按照上級(jí)黨組織的工作安排，支部組織黨員干部集體觀看了xx紀(jì)錄片《xxx》第x集，并結(jié)合xx改革和xx會(huì)議精神，圍繞xx在促進(jìn)xx等方面發(fā)揮的作用和取得的成效，展開了觀后熱烈的討論和交流。
（三）抓支部組織生活，強(qiáng)化制度落實(shí)。一是落實(shí)“三會(huì)一課”制度。按照每月至少召開1次支委會(huì)、1次黨小組會(huì)，每個(gè)季度至少召開1次支部黨員大會(huì)的要求，上半年結(jié)合上級(jí)黨組織的工作部署和支部實(shí)際情況，共召開支委會(huì)x次，支部大會(huì)x次，各黨小組會(huì)累計(jì)xx余次。分管局領(lǐng)導(dǎo)xxx自覺參加支部和黨小組的組織生活，帶頭講授黨課x次。二是開展主題黨日活動(dòng)。x月x日，支部按照機(jī)關(guān)黨委“xxxx”暨紀(jì)念建黨xx周年主題黨日活動(dòng)要求，組織支部黨員與局讀書會(huì)一起參觀了北京魯迅博物館。通過身臨其境了解了魯迅先生成為共產(chǎn)黨人同路人的過往，聽xx常務(wù)副館長(zhǎng)講授黨課，對(duì)當(dāng)代學(xué)習(xí)研究魯迅先生的現(xiàn)實(shí)意義和獨(dú)特價(jià)值有了深刻認(rèn)識(shí)。最后，全體黨員站在魯迅先生像前集體重溫了入黨誓詞。三是完成黨費(fèi)收繳工作。各黨小組按標(biāo)準(zhǔn)核算每名黨員黨費(fèi)金額，全體黨員主動(dòng)按時(shí)足額繳納黨費(fèi)，組織委員xx同志細(xì)心收齊支部黨費(fèi)按月上交，較好地完成上半年黨費(fèi)收繳工作。
（四）借助“兩優(yōu)一先”，推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)?！捌咭弧鼻跋?，按照機(jī)關(guān)黨委“兩優(yōu)一先”評(píng)選表彰活動(dòng)工作部署，支部積極開展創(chuàng)建優(yōu)秀黨支部和爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀黨員、黨務(wù)工作者活動(dòng)。黨支部推選xx同志為優(yōu)秀黨員候選人。經(jīng)局黨委研究報(bào)部機(jī)關(guān)黨委批準(zhǔn)，xx同志當(dāng)選為xxx優(yōu)秀黨員。“五四”前夕，xx同志還被局黨委推薦為xx機(jī)關(guān)第八屆十佳青年候選人。支部以xx等同志的典型示范和帶動(dòng)作用，弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，樹立標(biāo)桿，激勵(lì)黨員干部用心謀事、踏實(shí)干事、和諧共事，進(jìn)一步推動(dòng)了支部作風(fēng)轉(zhuǎn)變。目前，支部黨員干部加班加點(diǎn)成為常態(tài)和自覺，吃苦耐勞、無(wú)私奉獻(xiàn)蔚然成風(fēng)。xx黨小組xx、xx，xx黨小組的xx、xx，xx黨小組的xx等年輕同志都表現(xiàn)的十分突出，老同志們也不甘落后，比學(xué)趕幫超的氛圍日漸濃厚，團(tuán)結(jié)協(xié)助、和諧共事已成為共識(shí)。
（五）抓主體責(zé)任落實(shí)，推動(dòng)廉政建設(shè)。按照上級(jí)黨組織的要求，支部全面落實(shí)從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，把加強(qiáng)黨員干部黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗教育放到更加突出的位置抓緊抓實(shí)，強(qiáng)化正風(fēng)肅紀(jì)和黨員干部監(jiān)督管理，將廉政警示教育同“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育結(jié)合起來(lái)，引導(dǎo)黨員從身邊違法違紀(jì)案件中吸取教育、引以為戒、警鐘常鳴，促進(jìn)黨員干部進(jìn)一步提升黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)自律意識(shí)，提高廉政自覺，筑牢拒腐防變的思想防線。
按照xx主任有關(guān)xx的要求，相關(guān)部門黨小組將黨建工作與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，從三個(gè)層面加強(qiáng)項(xiàng)目管理。一是加強(qiáng)思想教育。通過觀看《xx》等警示教育片，使大家從身邊發(fā)生的典型案例中進(jìn)行深刻反思，自覺劃出思想上的紅線，行為上的底線。二是嚴(yán)格執(zhí)行制度。涉及xx經(jīng)費(fèi)使用、xx采購(gòu)等重要事項(xiàng)，嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”決策制度。三是強(qiáng)化監(jiān)督檢查。充分發(fā)支部紀(jì)律檢查委員和全體黨員的監(jiān)督作用，定期檢查項(xiàng)目執(zhí)行情況，堅(jiān)決防止以權(quán)謀私、徇私舞弊等問題的發(fā)生。
黨務(wù)工作系統(tǒng)性、連續(xù)性不強(qiáng)，支部“五項(xiàng)建設(shè)”難以整體推進(jìn)；
支部黨務(wù)工作無(wú)專人專抓的實(shí)際問題仍未改觀。面對(duì)存在的問題和困難，支委會(huì)一班人集思廣義，研究探討提高黨建工作效率的新思路，提出在支部試行支部黨員輪值黨務(wù)干事制。目的是使黨員干部在輪值期內(nèi)，以黨建工作為主、業(yè)務(wù)工作為輔，在所在黨小組的支持下，配合支部書記和支委會(huì)，集中精力謀黨務(wù)、抓黨建，1人1個(gè)月，按月滾動(dòng)、良性循環(huán)，全年就組合出1個(gè)專職黨務(wù)干事，實(shí)現(xiàn)支部工作常年有專人專抓。目前，支委會(huì)研究起草的《支部黨員輪值黨務(wù)干事工作制（試行）細(xì)則》，現(xiàn)報(bào)經(jīng)分管局領(lǐng)導(dǎo)xx和局黨委書記xx同志批準(zhǔn)，擬于下半年開始試行。按照局領(lǐng)導(dǎo)的指示，支部通過試行輪值制，不斷總結(jié)完善，抓出亮點(diǎn)、取得實(shí)效。
下半年，支部將以“xxxx”主題教育活動(dòng)為主線，在上級(jí)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，在分管局領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，帶領(lǐng)全體黨員積極踐行習(xí)總書記的xxx要求，以試行黨員輪值黨務(wù)干事制度為切入點(diǎn)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)每位黨員的積極性、主動(dòng)性、自覺性，激發(fā)全體黨員積極向上追求進(jìn)步的內(nèi)存動(dòng)力，努力將支部建成學(xué)習(xí)型黨支部，成為“一所成長(zhǎng)進(jìn)步的學(xué)校、一個(gè)干事業(yè)的舞臺(tái)、一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛的集體”，逐步形成“全員參與、同謀共劃、齊心協(xié)力、同抓共管”的支部工作新格局。
（一）緊抓忠誠(chéng)教育。在完成上級(jí)黨委的規(guī)定動(dòng)作后，支部結(jié)合實(shí)際，圍繞忠誠(chéng)教育做好自選動(dòng)作。一是要繼續(xù)落實(shí)好“三會(huì)一課”制度和推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，組織學(xué)習(xí)黨章、黨規(guī)和習(xí)近平總書記系列重要講話精神，使之系統(tǒng)化、模塊化，通過創(chuàng)新學(xué)習(xí)教育形式、豐富學(xué)習(xí)教育內(nèi)容，不斷激發(fā)全體黨員要切實(shí)鑄牢對(duì)黨忠誠(chéng)的政治靈魂。二是要在xx大召開后迅速掀起學(xué)習(xí)貫徹的熱潮，切實(shí)把支部黨員干部的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到xx大精神上來(lái)，把智慧和力量凝聚到實(shí)現(xiàn)xx大確定的目標(biāo)任務(wù)上來(lái)。
（二）樹牢為民宗旨。“利民之事，絲發(fā)必興；
厲民之事，毫末必去?！敝Р恳粩嗉訌?qiáng)群眾觀念教育，提高做群眾工作的本領(lǐng)，自覺踐行服務(wù)人民的根本宗旨。要充分借助xxx改革，積極發(fā)揮xx優(yōu)化再造作用，讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”逐步成為現(xiàn)實(shí)。進(jìn)一步梳理掌握群眾的所思所盼，研究出臺(tái)一批xx機(jī)關(guān)應(yīng)用信息化手段實(shí)現(xiàn)利民便民的改革舉措，不斷提升群眾對(duì)xx工作的滿意度，不斷增加和諧社會(huì)的“最大公約數(shù)”。
（三）狠促執(zhí)法公正。根據(jù)xx領(lǐng)導(dǎo)指示，與xx黨支部一起以“查找差距補(bǔ)短板、強(qiáng)化規(guī)范促公正”為主要目標(biāo)和切入點(diǎn)，開展一次“xx”活動(dòng)。擬于近期開展專項(xiàng)調(diào)研、評(píng)選優(yōu)秀做法、發(fā)掘先進(jìn)典型、整改突出問題、舉辦專題展覽、撰寫專題報(bào)告等系列活動(dòng)，使xx活動(dòng)辦好辦實(shí)，取得成效。
（四）力倡廉潔守紀(jì)。在加強(qiáng)紀(jì)律教育、嚴(yán)格監(jiān)督管理、嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)問責(zé)，著力鍛造紀(jì)律嚴(yán)明的過硬隊(duì)伍上下功夫。發(fā)揮支部紀(jì)檢委員的作用，不斷強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)、細(xì)化工作措施和對(duì)黨員的教育監(jiān)督，以高度的政治責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，切實(shí)把學(xué)習(xí)貫徹總書記重要講話精神不斷推向深入。一是要深入貫徹黨中央關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗的路線方針政策，始終把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面，堅(jiān)決將xx向縱深推進(jìn)。認(rèn)真組織黨員干部學(xué)習(xí)貫徹習(xí)總書記對(duì)xx工作的重要指示，嚴(yán)格遵守黨的各項(xiàng)政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，打造政治堅(jiān)定、清正廉潔、作風(fēng)過硬黨員隊(duì)伍。二是要通過學(xué)習(xí)教育，增強(qiáng)黨員干部廉潔干事創(chuàng)業(yè)的思想意識(shí)，筑牢拒腐防變的堤壩，提高抵御各種風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)受各種考驗(yàn)的能力，力爭(zhēng)將支部黨員干部經(jīng)手的每個(gè)建設(shè)項(xiàng)目做成標(biāo)桿項(xiàng)目，杜絕腐敗現(xiàn)象滋生，爭(zhēng)創(chuàng)廉潔黨支部。
（五）落實(shí)各項(xiàng)制度。結(jié)合上級(jí)黨委的工作部署，落實(shí)好各項(xiàng)組織生活制度。一是落實(shí)好“三會(huì)一課”制度，在輪值黨務(wù)干事的協(xié)助下，按照“月月有安排、次次有主題”的工作思路，逐步形成學(xué)習(xí)有效果，引領(lǐng)有力量的良好態(tài)勢(shì)。二是落實(shí)好“談心”制度。開展廣泛談心活動(dòng)，形成支部書記與委員談心、支委與黨小組長(zhǎng)談心、黨小組長(zhǎng)與黨員談心，黨員與群眾談心的機(jī)制，聽取各方面意見和建議，及時(shí)改進(jìn)工作和方法，解決問題和困難，達(dá)到消除隔閡、形成共識(shí)、輕裝前行的目的。三是落實(shí)好民主生活會(huì)制度。將支部民主生活會(huì)與工作實(shí)際結(jié)合起來(lái)，認(rèn)真組織、支委帶頭，談思想、講團(tuán)結(jié)，交心通氣，開展批評(píng)與自我批評(píng)，解決實(shí)際問題，不流于形式、走過場(chǎng)，真正使黨內(nèi)民主生活制度落到實(shí)處。四是落實(shí)好民主評(píng)議制度。年終，按照上級(jí)黨組織的工作部署，結(jié)合月度黨員輪值工作總結(jié)，支部組織各黨小組將民主評(píng)議黨員、公務(wù)員年度考核和年終總結(jié)等相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)改進(jìn)、不斷完善。
通過鍥而不舍、馳而不息地抓黨務(wù)、帶隊(duì)伍、促業(yè)務(wù)，以支部黨員隊(duì)伍整體素質(zhì)提升和支部戰(zhàn)斗堡壘作用增強(qiáng)來(lái)凝聚警心、匯聚力量、樹立形象、展現(xiàn)作為，以更加飽滿的熱情、更加昂揚(yáng)的斗志、更加優(yōu)良的作風(fēng)，奮力開創(chuàng)xx發(fā)展新局面，以優(yōu)異成績(jī)迎接黨的xx大順利召開。
2021年，在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)主管部門的精心指導(dǎo)下，我局堅(jiān)持以xxx新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，積極貫徹落實(shí)習(xí)總書記在xx視察時(shí)重要講話精神，牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，緊緊圍繞市委、市政府決策部署，突出重點(diǎn)，加大力度，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。
1.就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作成效顯著。今年上半年，我市城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)3511人，占年任務(wù)數(shù)51.63%；新增轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力6332人，占年任務(wù)數(shù)95.94%，省內(nèi)新增轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力3834人，占年任務(wù)數(shù)95.85%；企業(yè)職工崗位技能培訓(xùn)1226人，占年任務(wù)51.08%，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)510人，占年任務(wù)數(shù)51%；新增小額貸款0.83515億元，占年任務(wù)數(shù)70.78%。積極開展校企對(duì)接，加大企業(yè)招工獎(jiǎng)勵(lì)扶持力度，先后舉辦大型招聘會(huì)4場(chǎng)，協(xié)助園區(qū)新招工2428人。
2.民生工作扎實(shí)推進(jìn)。養(yǎng)老保險(xiǎn)完成情況。今年上半年，我市城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保52799（不含離退休人員）人，征繳基金8102萬(wàn)元，離退休人員領(lǐng)取待遇25010人，發(fā)放養(yǎng)老金28127萬(wàn)元；機(jī)關(guān)事業(yè)在職參保9474人，征繳基金6442萬(wàn)元，退休4360人，發(fā)放養(yǎng)老金9516萬(wàn)元；城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保147856人，征繳基金4799.51萬(wàn)元，退休人員領(lǐng)取待遇71600人，發(fā)放養(yǎng)老金4524.46萬(wàn)元。工傷保險(xiǎn)情況。全市工傷參保62565人，征繳基金137萬(wàn)元；享受工傷待遇185人，累計(jì)發(fā)放工傷保險(xiǎn)待遇310萬(wàn)元。工傷認(rèn)定情況。完成調(diào)查認(rèn)定96起，正在調(diào)查22起，不予認(rèn)定工傷的1起。失業(yè)保險(xiǎn)情況。失業(yè)保險(xiǎn)參保32001人，征繳基金374.3萬(wàn)元，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)1082人，發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)金577.46萬(wàn)元。失地農(nóng)民保險(xiǎn)情況。辦理失地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)500余人，以往征地符合參保條件而未參保人員的參保工作也已啟動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，此類參保的失地農(nóng)民有近3000人。
3.勞動(dòng)關(guān)系和諧發(fā)展。清理整頓人力資源市場(chǎng)秩序，依法處理勞動(dòng)爭(zhēng)議，提高勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁效能，推動(dòng)調(diào)解工作規(guī)范化建設(shè)，及時(shí)化解勞資糾紛。今年上半年，共受理各類投訴舉報(bào)案件15起，已結(jié)案14起，結(jié)案率93.33%，涉及勞動(dòng)者100余人，追討民工工資300余萬(wàn)元，督促用人單位補(bǔ)繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)60萬(wàn)元，向公安局移交拒不支付勞動(dòng)報(bào)酬罪案件1起，申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行案件2起。受理各類勞動(dòng)爭(zhēng)議案件77件，案外處理30件，不予受理2件，立案受理45件，已結(jié)案33件，調(diào)解方式結(jié)案25起，裁決方式結(jié)案8起，按期結(jié)案率為100%，調(diào)解率71%。
4.人事人才工作規(guī)范有序。大力實(shí)施人才工程，在全市各機(jī)關(guān)、企、事業(yè)單位征集引進(jìn)博士以上高層次崗位，并配合市人才辦做好相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作。積極組織推薦申報(bào)省百千萬(wàn)人才工程2名，申報(bào)國(guó)務(wù)院特殊津貼2人，省政府特殊津貼3人，鷹潭市政府特殊津貼20人。申報(bào)博士后創(chuàng)新實(shí)踐基地2家，申報(bào)博士后工作站2家。并優(yōu)先為我市2名援鄂醫(yī)務(wù)工作人員申報(bào)高級(jí)職稱。做好了教體局下屬事業(yè)單位崗位設(shè)置實(shí)施工作，為2000余名符合崗位晉升條件的教師兌現(xiàn)了崗位工資。做好了2021年事業(yè)單位招聘工作人員的計(jì)劃申報(bào)工作，本年度擬招聘50人。做好了2019年度衛(wèi)健系統(tǒng)招聘22名人員的考察、考核工作。做好了2019年度職稱評(píng)聘結(jié)合人員的聘任工作，共聘任中級(jí)55人，副高級(jí)49人，正高級(jí)1人，由正高四級(jí)晉升正高三級(jí)2人。進(jìn)一步完善了檔案管理工作，歷年遺留的調(diào)資表、考核表進(jìn)檔工作，建立了電子檔案，規(guī)范了檔案使用程序，組織各單位整理檔案200余份。今年上半年，共調(diào)配工作人員32人、審批退休316人、審批機(jī)關(guān)事業(yè)單位遺屬補(bǔ)助申請(qǐng)10人、審批機(jī)關(guān)事業(yè)單位遺屬補(bǔ)助提高標(biāo)準(zhǔn)445人、審批機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員正常晉升工資6389人次、審批機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員崗位晉級(jí)工資1458人次、審批調(diào)動(dòng)人員工資207人次、審批轉(zhuǎn)正定級(jí)人員工資81人次。
5.中心工作落實(shí)情況。
（1）就業(yè)扶貧工作。
至目前為此，共撥付就業(yè)扶貧資金276.33萬(wàn)元，其中：就業(yè)扶貧專崗補(bǔ)貼765人，發(fā)放補(bǔ)貼122.4萬(wàn)元。一次性交通補(bǔ)貼2757人（省外2136人，省內(nèi)621人），發(fā)放交通補(bǔ)貼125.43萬(wàn)元。一次性創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼12人，發(fā)放金額6萬(wàn)元。發(fā)放17家企業(yè)或扶貧車間吸納貧困人員92人就業(yè)一次性就業(yè)補(bǔ)貼9.2萬(wàn)元。發(fā)放133個(gè)貧困人員在企業(yè)或扶貧車間務(wù)工一次性就業(yè)補(bǔ)貼13.3萬(wàn)元。
（2）疫情期間穩(wěn)就業(yè)、為企業(yè)減負(fù)工作。
一是出臺(tái)貴溪?dú)v史上最優(yōu)惠的復(fù)工穩(wěn)工政策。一是在園區(qū)企業(yè)就業(yè)創(chuàng)業(yè)滿1年的留工人員，需購(gòu)買住房的，由市政府統(tǒng)一團(tuán)購(gòu)，在市場(chǎng)價(jià)的基礎(chǔ)上優(yōu)惠5%—10%。在園區(qū)務(wù)工且在市區(qū)內(nèi)租房的，按家庭每月補(bǔ)貼房租100元。二是在園區(qū)企業(yè)就業(yè)創(chuàng)業(yè)滿1年的留工人員，需要購(gòu)買汽車的，由市政府統(tǒng)一團(tuán)購(gòu)，在市場(chǎng)價(jià)的基礎(chǔ)上優(yōu)惠2%—5%。對(duì)購(gòu)買摩托車、電瓶車上下班的，補(bǔ)貼全年車保險(xiǎn)費(fèi)140元。三是參加企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的第一年個(gè)人負(fù)擔(dān)部分由市財(cái)政補(bǔ)貼50%。四是根據(jù)在園區(qū)企業(yè)務(wù)工人員上下班需求，乘車點(diǎn)滿20人開通點(diǎn)對(duì)點(diǎn)專車接送。
二是發(fā)放待崗人員保底工資。在新冠肺炎防控期間，貴溪市園區(qū)企業(yè)為了穩(wěn)定員工，在沒有全員復(fù)工復(fù)產(chǎn)的特殊時(shí)期，很多企業(yè)對(duì)未復(fù)工人員采取保底工資或發(fā)放最低工資保障，有效地穩(wěn)定了就業(yè)。xx美智光電有限公司2-3月沒有全員上崗，25%的員工在家待崗，公司每個(gè)月發(fā)放最低工資保障1580元，2個(gè)月共發(fā)放80個(gè)在家待崗員工保障工資25.6萬(wàn)元。xx炫舞文化發(fā)展有限公司主要生產(chǎn)舞蹈服裝，因2-4月學(xué)校、各種培訓(xùn)未復(fù)學(xué)，公司到5月份才復(fù)工，未復(fù)工期間，公司對(duì)所有員工采取發(fā)放保底工資的一半（1500元—2500元之間），2-4月共發(fā)放32名員工保底工資32萬(wàn)元。
三是開展送崗位下鄉(xiāng)。2021年3月中旬以來(lái)，隨著新冠肺炎防控級(jí)別的降低，貴溪人社局在做好防護(hù)的同時(shí)，連續(xù)組織缺工企業(yè)赴羅河、流口、鴻塘、周坊、濱江、泗瀝等園區(qū)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)送崗位下鄉(xiāng)進(jìn)村，送崗位下鄉(xiāng)現(xiàn)場(chǎng)求職人員一定是有就業(yè)需求的，人員控制一定的數(shù)量規(guī)模。
四是舉辦了現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)。3月14日在人力資源市場(chǎng)舉辦了復(fù)工復(fù)產(chǎn)專場(chǎng)招聘會(huì)，4月28日舉辦了銅產(chǎn)業(yè)缺工企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，5月28日在人力資源市場(chǎng)舉辦民營(yíng)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，6月18日在貴溪市職業(yè)中學(xué)舉辦2021年夏季民營(yíng)企業(yè)招聘周暨職業(yè)學(xué)生專場(chǎng)招聘會(huì)。
五是圓滿完成階段性減免工作。今年受疫情影響，我市多家大中型企業(yè)受到經(jīng)濟(jì)困難，隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)逐漸恢復(fù)后，為確保社保參保征繳征收，我局落實(shí)為企業(yè)階段性減免社保費(fèi)用和持續(xù)降低社保費(fèi)率工作。從今年2月份開始落實(shí)對(duì)我市型企業(yè)階段性減免社保繳納費(fèi)用，中小微企業(yè)減免了疫情期間2-6月養(yǎng)老保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)的全部單位部分，大型企業(yè)在疫情期間的2-4月減半養(yǎng)老保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)的單位部分。目前，受益企業(yè)320家，共減免保險(xiǎn)費(fèi)5203萬(wàn)元。
我局將以行風(fēng)建設(shè)為抓手，推進(jìn)“五型人社”建設(shè)，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為引領(lǐng)，重點(diǎn)做好“六穩(wěn)、六保工作”，加強(qiáng)人社公共服務(wù)體系均等化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、專業(yè)化、人本化建設(shè)，持續(xù)提供人民群眾滿意的人社公共服務(wù)，突出重點(diǎn)、攻克難點(diǎn)、加大力度，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作。
1.突出保障，在社會(huì)保障工作上下功夫。完善社會(huì)保障機(jī)制。扎實(shí)推進(jìn)全民參保，切實(shí)提高社會(huì)保險(xiǎn)參保覆蓋率；積極推動(dòng)企業(yè)參保，特別是建筑業(yè)參加工傷保險(xiǎn)，做好工傷預(yù)防工作。加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)基金監(jiān)管。開展定時(shí)不定時(shí)督查，加強(qiáng)對(duì)基金安全狀況的監(jiān)測(cè)，有效防范和化解基金風(fēng)險(xiǎn)。繼續(xù)推廣使用“支付寶app”和“xx人社app”進(jìn)行養(yǎng)老待遇認(rèn)證，減少冒領(lǐng)、多領(lǐng)養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的現(xiàn)象，方便參保人員的異地資格認(rèn)證。
2.突出民生，在就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作上下功夫。全年計(jì)劃城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)6800人，城鎮(zhèn)就業(yè)率達(dá)100%，就業(yè)困難人員就業(yè)人數(shù)600人，零就業(yè)家庭安置率完成任務(wù)數(shù)的100%；新增轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力6600人，其中省內(nèi)新增轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力4000人；企業(yè)職工崗位技能培訓(xùn)2400人，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)1000人，新增小額貸款1.18億元。建立就業(yè)扶貧貧困人員工作臺(tái)賬，將就業(yè)扶貧人員的基本信息錄入xx省就業(yè)信息系統(tǒng)，繼續(xù)開展各類技能培訓(xùn)，提供有針對(duì)性的就業(yè)服務(wù)，幫助貧困人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)脫貧。
3.突出規(guī)范，在人才人事工作上下功夫。規(guī)范有序開展職稱申報(bào)、認(rèn)定等工作，繼續(xù)做好初級(jí)職稱的考核認(rèn)定辦理，高級(jí)評(píng)審申報(bào)工作，對(duì)已通過評(píng)審的中、高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員辦理資格證書審核、頒發(fā)工作。貫徹落實(shí)事業(yè)單位人事管理?xiàng)l例及配套政策法規(guī)，規(guī)范做好事業(yè)單位崗位管理、人員聘用、調(diào)配、全市人才檔案管理等工作。加大人才工作力度，積極配合市委開展各項(xiàng)人才工作。
4.突出和諧，在勞動(dòng)維權(quán)工作上下功夫。強(qiáng)化勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法。大力開展勞動(dòng)用工檢查，加大對(duì)勞動(dòng)保障監(jiān)察案件的處理力度；加強(qiáng)對(duì)職業(yè)中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)管。推進(jìn)農(nóng)民工工資實(shí)名制信息監(jiān)管。積極探索勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解仲裁辦案新模式。爭(zhēng)取建立多方協(xié)調(diào)體系，通過召開工作聯(lián)席會(huì)等形式，就涉及勞動(dòng)關(guān)系方面的重大政策、重大問題進(jìn)行經(jīng)常性的溝通和協(xié)商，形成勞動(dòng)爭(zhēng)議處理聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
5.突出作風(fēng)，在自身隊(duì)伍建設(shè)上下功夫。狠抓干部隊(duì)伍建設(shè)，主動(dòng)開展各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升干部業(yè)務(wù)素質(zhì)，特別是加大一線窗口工作人員的培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范辦事程序和流程，提升為民服務(wù)水平。突出作風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)決查處服務(wù)態(tài)度生硬冷漠、工作上推諉扯皮、違反工作紀(jì)律等行為，建立約談、追責(zé)機(jī)制，對(duì)行風(fēng)、作風(fēng)問題比較突出，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行約談，追責(zé)。加強(qiáng)監(jiān)查力度。在全局上下開展定期、不定期的作風(fēng)監(jiān)督檢查。
今年以來(lái)，區(qū)法院在區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)人大及其常委會(huì)監(jiān)督和上級(jí)法院的指導(dǎo)下，在區(qū)政府、區(qū)政協(xié)及社會(huì)各界的關(guān)心支持下，堅(jiān)持防控和審判雙輪驅(qū)動(dòng)，統(tǒng)籌做好疫情防控和維護(hù)穩(wěn)定、服務(wù)保障“六穩(wěn)”“六?！钡裙ぷ?，運(yùn)用遠(yuǎn)程立案、網(wǎng)上審判、智慧執(zhí)行及時(shí)定分止?fàn)?。為確保疫情期間司法服務(wù)“不打烊”，我院及時(shí)安裝刑事遠(yuǎn)程視頻庭審系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)庭審系統(tǒng)等，加快智慧法院建設(shè)，推行在線訴訟服務(wù)，共受理各類案件x件，審結(jié)x件。其中網(wǎng)上立案x件、網(wǎng)上開庭x次、電子送達(dá)x次，網(wǎng)絡(luò)查控x件，司法網(wǎng)拍成交額x萬(wàn)元。
——聚焦主業(yè)，履行法定審判職能。依法打擊刑事犯罪。受理刑事案件x件，審結(jié)x件。判處罪犯x人。深入開展掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)，嚴(yán)厲打擊黑惡勢(shì)力犯罪，審結(jié)涉惡勢(shì)力案件x件，判處罪犯x人。審結(jié)故意殺人、故意傷害、搶劫、強(qiáng)奸等嚴(yán)重刑事犯罪案件x件，不斷提升各族人民群眾安全感。審結(jié)危害公共安全罪案件x件，切實(shí)增強(qiáng)全民交通安全意識(shí)，促進(jìn)構(gòu)建和諧有序的交通秩序。妥善化解民商事糾紛。共受理各類民商事案件x件，審結(jié)x件，充分發(fā)揮民商事審判定紛止?fàn)幑δ埽瑘?jiān)持平等保護(hù)原則，審結(jié)涉民生的勞動(dòng)爭(zhēng)議和拖欠勞動(dòng)報(bào)酬等糾紛x件；注重修補(bǔ)當(dāng)事人親情，維護(hù)家庭穩(wěn)定和諧，審結(jié)婚姻家庭等糾紛x件。聯(lián)合區(qū)聯(lián)社設(shè)立金融巡回法庭，打擊金融違法犯罪行為，防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)；聯(lián)合區(qū)工會(huì)成立勞動(dòng)爭(zhēng)議訴調(diào)對(duì)接工作室，打造化解勞動(dòng)糾紛“綠色通道”。服務(wù)法治肥鄉(xiāng)建設(shè)。堅(jiān)持依法保護(hù)行政相對(duì)人合法權(quán)益與監(jiān)督支持行政機(jī)關(guān)依法行政并重，受理行政案件x件，同比下降x，審結(jié)x件，結(jié)案率為x；受理非訴行政執(zhí)行案件x件，結(jié)案x件，結(jié)案率x。堅(jiān)持府院聯(lián)動(dòng)，在全市率先成立行政爭(zhēng)議化解委員會(huì)，成立行政爭(zhēng)議化解中心，完善行政爭(zhēng)議訴前實(shí)質(zhì)性化解機(jī)制，建立健全司法與行政良性互動(dòng)，促進(jìn)法治政府建設(shè)。執(zhí)行攻堅(jiān)維護(hù)司法權(quán)威。共受理執(zhí)行案件x件，執(zhí)結(jié)x件，結(jié)案率x，執(zhí)結(jié)標(biāo)的額x億余元。對(duì)拒不履行執(zhí)行生效法律文書的被執(zhí)行人司法拘留x人次。通過網(wǎng)絡(luò)查控系統(tǒng)，共查詢信息x余次，凍結(jié)資金x余萬(wàn)元。加強(qiáng)社會(huì)各界聯(lián)動(dòng)，合力編織失信懲戒天網(wǎng)，加大失信被執(zhí)行人曝光力度，依法向社會(huì)公布失信被執(zhí)行人名單x人次，發(fā)出限制高消費(fèi)令x人次，對(duì)失信執(zhí)行人納入“失信黑名單”x人次，著力構(gòu)建“一處失信、處處受限”的信用監(jiān)督和懲戒機(jī)制，為誠(chéng)信建設(shè)注入法治力量。
——司法為民，提升群眾司法獲得感。司法助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)。對(duì)涉及民營(yíng)企業(yè)案件充分運(yùn)用速裁及簡(jiǎn)易程序辦案，及時(shí)保障企業(yè)各項(xiàng)權(quán)益；充分利用司法經(jīng)驗(yàn)，理順債權(quán)債務(wù)關(guān)系，推動(dòng)x公司轉(zhuǎn)型升級(jí)；妥善處理企業(yè)破產(chǎn)案件，依法慎用強(qiáng)制措施，最大限度減少司法活動(dòng)對(duì)企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的不利影響；重點(diǎn)幫扶x設(shè)備有限公司，幫助企業(yè)恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)。扎實(shí)推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)工作。認(rèn)真落實(shí)中央省市區(qū)委精準(zhǔn)扶貧政策，定期走訪貧困戶，每周扎實(shí)開展“集中扶貧日”活動(dòng)，積極協(xié)助分包村抓好黨建工作和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)工作，我院重點(diǎn)幫扶的毛x、x、x順利完成各項(xiàng)考核檢查。
——構(gòu)建便民高效矛盾糾紛化解機(jī)制，融入社會(huì)治理體系。暢通群眾解決糾紛渠道。鞏固立案登記制改革成果，推進(jìn)案件當(dāng)場(chǎng)立、自助立、網(wǎng)上立，堅(jiān)決防止立案難反彈回潮。大力推行訴訟引導(dǎo)、立案查詢、網(wǎng)上立案繳費(fèi)等“一站式”服務(wù)，安排專人管理網(wǎng)上訴訟對(duì)接，共完成網(wǎng)上立案x件，電話咨詢x條。堅(jiān)持將非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面，在訴訟服務(wù)中心設(shè)置訴前調(diào)解室，進(jìn)行訴前調(diào)解，接待群眾來(lái)訪x人次。深化一站式多元解紛機(jī)制。著力構(gòu)建“大調(diào)解”格局，積極借助社會(huì)資源拓寬矛盾化解渠道。一是成立邯鄲首家行政爭(zhēng)議化解中心。出臺(tái)《x行政爭(zhēng)議化解工作實(shí)施辦法（試行）》和《x行政爭(zhēng)議化解中心工作規(guī)則（試行）》，為行政主體和行政相對(duì)人搭建溝通交流平臺(tái)，最大限度地為人民群眾提供更加便捷高效的糾紛解決途徑。運(yùn)行三個(gè)月以來(lái)，成功化解x起行政爭(zhēng)議糾紛。二是構(gòu)建道路交通事故糾紛網(wǎng)上數(shù)據(jù)一體化處理機(jī)制，通過“道交一體化”平臺(tái)，最大限度減少當(dāng)事人訴累并且快速得到賠償，實(shí)現(xiàn)多方共贏。上半年受理案件x件，成功調(diào)解交通事故案件x件，有效地降低了該類型案件的訴訟受理數(shù)。三是聯(lián)合區(qū)工會(huì)成立勞動(dòng)爭(zhēng)議訴調(diào)對(duì)接工作室，構(gòu)建“一站式、多元化”勞動(dòng)爭(zhēng)議解決平臺(tái)，及時(shí)有效化解勞動(dòng)糾紛，切實(shí)有效保障當(dāng)事人權(quán)益。
——深化改革創(chuàng)新第一動(dòng)力，著力提升工作實(shí)效。深化司法責(zé)任制改革。堅(jiān)持在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，穩(wěn)妥推進(jìn)各項(xiàng)改革工作。完善法官、合議庭辦案責(zé)任制，改革審判權(quán)力運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“讓審理者裁判，由裁判者負(fù)責(zé)”，堅(jiān)持院領(lǐng)導(dǎo)帶頭辦案常態(tài)化，以身作則，逐級(jí)壓實(shí)責(zé)任。深入推進(jìn)以“四類案件”為切入點(diǎn)的院庭長(zhǎng)監(jiān)督管理機(jī)制。上半年，院領(lǐng)導(dǎo)帶頭辦理重大、復(fù)雜、疑難案件，審結(jié)x件，充分發(fā)揮了示范引領(lǐng)作用，有效促進(jìn)了整體辦案質(zhì)效和司法公信力的提升。深化陽(yáng)光司法。在中國(guó)裁判文書網(wǎng)公布文書x份，上傳各類案件電子影像卷宗x件。中國(guó)審判流程信息公開網(wǎng)向當(dāng)事人公開案件x件，讓公平正義經(jīng)得起圍觀。中國(guó)庭審公開網(wǎng)直播案件x件，在線旁聽庭審成為群眾尊法學(xué)法守法用法新平臺(tái)。經(jīng)過多年實(shí)踐，開放、動(dòng)態(tài)、透明、便民的陽(yáng)光司法機(jī)制更趨成熟定型，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的司法服務(wù)。持續(xù)深化要素式審判模式。我院對(duì)離婚糾紛、民間借貸糾紛、交通事故責(zé)任糾紛案件試行要素式審判方式，制定出臺(tái)《邯鄲市肥鄉(xiāng)區(qū)人民法院要素式審判方式規(guī)范（試行）》和《要素式審判要素表》。今年以來(lái)，共適用審理x件民商事案件，有效縮短審判時(shí)間，為審判工作提速增效，贏得律師及當(dāng)事人一致好評(píng)。
——扎實(shí)推進(jìn)隊(duì)伍“四化”建設(shè)，提升司法服務(wù)質(zhì)量。始終把黨的政治建設(shè)擺在首位。深入學(xué)習(xí)貫徹xxx新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，在全院開展“大型學(xué)習(xí)之風(fēng)、建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”活動(dòng)，形成黨組理論中心組帶頭學(xué)，讀書小組交流提升，各部門集中學(xué)習(xí)的良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣，切實(shí)用以武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作，牢牢堅(jiān)持黨對(duì)司法工作的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)。扎實(shí)開展“兩個(gè)堅(jiān)持”專題教育，接受深刻思想政治洗禮，鞏固“不忘初心、牢記使命”主題教育成果。堅(jiān)持抓黨建帶隊(duì)建促審判，努力創(chuàng)建讓黨中央放心、讓人民群眾滿意的模范機(jī)關(guān)。不斷提升司法能力建設(shè)。依托上級(jí)法院學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為警搭建多種學(xué)習(xí)平臺(tái)，每月組織干警參加民商事審判工作會(huì)議、法官助理培訓(xùn)、行政審判培訓(xùn)和院志編寫培訓(xùn)等培訓(xùn)會(huì)議及審判業(yè)務(wù)視頻培訓(xùn)班，支持干警參加高層次學(xué)歷教育，促進(jìn)干警知識(shí)結(jié)構(gòu)的更新和司法能力的提高。由我院x主筆的課題入選最高院2021年司法研究重大課題，x篇信息稿件被市中院及省高院網(wǎng)站、《x》及《x》采用。持之以恒正風(fēng)肅紀(jì)。在全院開展作風(fēng)紀(jì)律專項(xiàng)整治活動(dòng)，深化突出問題集中整治，切實(shí)解決“燈下黑”問題。嚴(yán)格貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定及其實(shí)施細(xì)則精神，切實(shí)解決形式主義、官僚主義問題。嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”，讓失責(zé)必問成為常態(tài)。每季度及重大節(jié)假日前召開一次警示教育大會(huì)，以違紀(jì)違法案件為反面教材，深刻汲取教訓(xùn)，舉一反三，堵塞漏洞，健全機(jī)制，營(yíng)造風(fēng)清氣正的司法環(huán)境。
今年以來(lái)，區(qū)法院各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)，但也存在一些困難和問題，主要表現(xiàn)在：一是案多人少矛盾突出。隨著x區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活躍、流動(dòng)人口增加，使各類矛盾糾紛持續(xù)增加；二是司法理念、司法能力、工作機(jī)制與新時(shí)代形勢(shì)發(fā)展和人民群眾需求相比還有一定差距。針對(duì)上述問題和困難，我們將堅(jiān)持不回避，緊緊依靠黨的領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾，采取有效措施，努力加以解決。
下半年，區(qū)法院將堅(jiān)持黨對(duì)司法工作的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)定不移的貫徹落實(shí)區(qū)委決策部署，充分履行職責(zé)，依法維護(hù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定大局，為統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作，確保完成決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅(jiān)目標(biāo)任務(wù)，全面建成小康社會(huì)提供有力司法服務(wù)和保障。
——著力建設(shè)忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng)?shù)倪^硬法院隊(duì)伍。加強(qiáng)人民法院黨的政治建設(shè)，鞏固深化主題教育成果，鍛造一支政治過硬、業(yè)務(wù)過硬、責(zé)任過硬、紀(jì)律過硬、作風(fēng)過硬的高素質(zhì)隊(duì)伍。認(rèn)真抓好巡查整改落實(shí)。夯實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行防止外部和內(nèi)部人員干預(yù)過問司法“三個(gè)規(guī)定”等鐵規(guī)禁令，讓司法腐敗無(wú)法藏身，扎實(shí)開展“以案釋德、以案釋紀(jì)、以案釋法”警示教育，以零容忍態(tài)度嚴(yán)懲司法腐敗，把“嚴(yán)”的主基調(diào)長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，以廉潔司法確保公正司法，以司法擔(dān)當(dāng)化解矛盾糾紛，以公正司法實(shí)現(xiàn)公平正義。
——著力抓好審判執(zhí)行，持續(xù)提高服務(wù)保障能力。緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作抓好審判執(zhí)行工作，依法懲治各類犯罪，準(zhǔn)確把握寬嚴(yán)相濟(jì)刑事政策，維護(hù)社會(huì)安全穩(wěn)定；妥善審理好涉民生、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域各類案件，保障人民安居樂業(yè)；監(jiān)督和支持行政機(jī)關(guān)依法行政，保障行政相對(duì)人合法權(quán)益，促進(jìn)法治政府建設(shè)；堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，切實(shí)鞏固“基本解決執(zhí)行難”成果，健全完善執(zhí)行工作長(zhǎng)效機(jī)制，不斷提升執(zhí)行工作能力水平，堅(jiān)定不移向著“切實(shí)解決執(zhí)行難”目標(biāo)邁進(jìn)。
——著力推進(jìn)掃黑除惡向縱深發(fā)展。認(rèn)真貫徹落實(shí)xxxxx關(guān)于“掃黑除惡”的重要指示精神，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨中央、省、市、區(qū)委的決策部署上來(lái)，加強(qiáng)與公、檢等部門協(xié)作，依法審理好x涉惡勢(shì)力犯罪團(tuán)伙一案，始終保持對(duì)黑惡勢(shì)力犯罪的嚴(yán)打高壓態(tài)勢(shì)。
——著力推進(jìn)多元化解糾紛機(jī)制，持續(xù)提升司法服務(wù)便民度。堅(jiān)持把非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面，推動(dòng)糾紛化解關(guān)口前移，為群眾提供更加豐富快捷的解紛渠道；深入推進(jìn)“分調(diào)裁審”改革，推進(jìn)鞏固和拓展“互聯(lián)網(wǎng)+訴非銜接”多元化糾紛解決機(jī)制，完善道交一體化機(jī)制；主動(dòng)融入黨委領(lǐng)導(dǎo)下的社會(huì)治理體系，全面推進(jìn)“一委一庭三中心”建設(shè)。
——著力推進(jìn)智慧法院建設(shè)。認(rèn)真貫徹最高院周強(qiáng)院長(zhǎng)重要講話精神，加快智慧法院建設(shè)，一是全面完成審判流程管理系統(tǒng)的更新，實(shí)現(xiàn)與上級(jí)法院的兼容互通；二是積極參與政法機(jī)關(guān)網(wǎng)上協(xié)同辦案平臺(tái)建設(shè)，推進(jìn)信息資源共享；三是完善網(wǎng)上訴訟服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，更好服務(wù)人民群眾；四是加強(qiáng)協(xié)同辦公和電子簽章的應(yīng)用，推進(jìn)無(wú)紙化辦公；五是提升信息平臺(tái)應(yīng)用水平，推進(jìn)電子卷宗隨案同步生成、庭審語(yǔ)音識(shí)別等技術(shù)與辦案平臺(tái)深度融合，為法官辦案提供智能化輔助，提升審判工作的智慧化、精細(xì)化。
立足新起點(diǎn)，聚焦新使命。下半年，區(qū)法院將在區(qū)委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大和上級(jí)法院的監(jiān)督指導(dǎo)下，在區(qū)政府、區(qū)政協(xié)及社會(huì)各界的關(guān)心支持下，忠實(shí)履行憲法法律賦予的職責(zé)，不斷提升司法能力、審判質(zhì)量和司法公信力，以出色的工作業(yè)績(jī)?yōu)閤高質(zhì)量發(fā)展提供有力的司法服務(wù)和保障！
xxxx年，在區(qū)委、區(qū)政府和市國(guó)土資源局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局緊緊圍繞重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，以行政效能革命和“質(zhì)量提升年”活動(dòng)為契機(jī)，以保發(fā)展、保資源、保生態(tài)、保民生為己任，貫徹落實(shí)招商項(xiàng)目落地年、營(yíng)商環(huán)境提升年、追趕超越奮進(jìn)年各項(xiàng)決策部署，踐行“五個(gè)扎實(shí)”新要求，譜寫“追趕超越”新篇章，推動(dòng)新時(shí)代國(guó)土資源工作高質(zhì)量發(fā)展。上半年x個(gè)批次xxx畝用地取得省級(jí)批文。xx個(gè)市級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目xxxx畝用地累計(jì)取得批文。供應(yīng)土地xxx畝，成交價(jià)款xxxx萬(wàn)元。違法用地比例下降至x.x%。制定了《方便企業(yè)辦理不動(dòng)產(chǎn)登記行動(dòng)方案》，大幅壓縮不動(dòng)產(chǎn)辦證時(shí)限，提升了營(yíng)商環(huán)境。
現(xiàn)將我局xxxx年上半年工作總結(jié)如下：
一是有力推進(jìn)土地報(bào)批工作。跟蹤協(xié)調(diào)xxxx、xxxx年上報(bào)的xx個(gè)批次、xxxx畝用地審批工作，xx個(gè)批次、xxxx畝用地完成稅費(fèi)繳納和占補(bǔ)平衡，x個(gè)批次、xxx畝用地取得省級(jí)批文，涉及白鹿倉(cāng)三期、四季運(yùn)動(dòng)健康城、長(zhǎng)樂坡城改、金泰等項(xiàng)目。洪慶新城標(biāo)準(zhǔn)廠房、綠源等項(xiàng)目用地已完成占補(bǔ)平衡及稅費(fèi)繳納，面積xxx畝，即將取得省級(jí)土地批文。綠源、白鹿原水生態(tài)循環(huán)中心項(xiàng)目、洪慶山移民搬遷項(xiàng)目通過省政府審核，正在繳納新增建設(shè)用地有償使用費(fèi)，面積xxxx畝。生活垃圾無(wú)害化項(xiàng)目xxx畝用地已通過廳長(zhǎng)辦公會(huì)。五星城改、回民公墓、四季運(yùn)動(dòng)健康城二期項(xiàng)目等x宗用地完成報(bào)批資料準(zhǔn)備。二是積極做好土地征收工作。儲(chǔ)備土地xxxx畝，實(shí)施儲(chǔ)備地征收xxx畝。開展征地區(qū)片綜合地價(jià)調(diào)整完善工作，召開了聽證會(huì)。億元，億元。三是著力推進(jìn)土地出讓工作。xx宗xxxx畝用地已達(dá)到招拍掛出讓條件，其中x宗xxx畝用地已成交，成交總價(jià)款為xxxx萬(wàn)元，包括隆源機(jī)電、隆泰和鑫立項(xiàng)目。柴馬城改、永豐村城改、奧迪xs店等x個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)市土地管理領(lǐng)導(dǎo)小組審定、即將下發(fā)供地批文，面積xxx畝。吾悅廣場(chǎng)項(xiàng)目上報(bào)市局；克拉世家、金泰、五環(huán)二期等x宗xxxx畝儲(chǔ)備地完成供地前期準(zhǔn)備。四是加強(qiáng)供后監(jiān)管。督促西北金屬物流、盤龍醫(yī)藥等項(xiàng)目開工建設(shè)，xx宗xxxx畝疑似閑置用地提交資料完成核銷。
一是做好土地動(dòng)態(tài)巡查和執(zhí)法監(jiān)管工作。xxxx年度衛(wèi)片執(zhí)法檢查承諾拆除的xx個(gè)圖斑已全部拆除到位，xx個(gè)違法圖斑立案查處到位xx個(gè)，非立案查處x個(gè)，xxxx年度違法用地占耕地面積占新增建設(shè)用地占耕地面積的比例下降至x.x%。結(jié)合季度衛(wèi)片，嚴(yán)厲打擊新增違法用地，公開查處xx宗違法面積大、群眾反映強(qiáng)烈的違法用地，營(yíng)造良好用地氛圍。加強(qiáng)“三場(chǎng)（廠）”整治成果，提高新增及死灰復(fù)燃“三場(chǎng)（廠）”整治力度。xxxx年整治到位的x宗“三場(chǎng)（廠）”通過市整治辦驗(yàn)收，x宗新增或死灰復(fù)燃“三場(chǎng)（廠）”已取締到位。二是加強(qiáng)不動(dòng)產(chǎn)登記管理。制定《方便企業(yè)辦理不動(dòng)產(chǎn)登記行動(dòng)方案》，大幅壓縮辦證時(shí)限，承諾x個(gè)工作日辦結(jié)。x-x月辦理不動(dòng)產(chǎn)登記xx宗，土地使用權(quán)抵押登記x宗，查封登記x宗。開展xx個(gè)房產(chǎn)處遺項(xiàng)目調(diào)查工作，對(duì)東方世紀(jì)城、明林庭院及白鹿花園三宗處遺項(xiàng)目進(jìn)行了重點(diǎn)督辦。三是發(fā)揮規(guī)劃引領(lǐng)作用。《x市灞橋區(qū)土地整治規(guī)劃（xxxx-xxxx年）》通過區(qū)政府審批。對(duì)復(fù)星、綠城、吉利擬建項(xiàng)目選址情況溝通區(qū)招商局，向企業(yè)提出預(yù)選方案。核實(shí)引漢濟(jì)渭灞河水廠、向陽(yáng)溝公（廉）租房配套工程（調(diào)蓄池）等項(xiàng)目土地規(guī)劃情況。對(duì)未劃入城市周邊基本農(nóng)田地塊進(jìn)行舉證，篩選確定了補(bǔ)劃地塊。
一是推進(jìn)移民搬遷工作。全區(qū)上下奮力拼搏、加班加點(diǎn)、晝夜奮戰(zhàn)，扎實(shí)推進(jìn)避災(zāi)搬遷工作，包片領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，蹲守干部堅(jiān)守崗位，常態(tài)化開展督導(dǎo)檢查，在保障工程質(zhì)量的前提下加快工程建設(shè)進(jìn)度，確保x月底前全面完成避災(zāi)搬遷工作任務(wù)。其中洪慶街辦上魯峪村安置點(diǎn)xx戶在建房屋已全部封頂，x月底可達(dá)到入住條件；席王街辦毛西村安置點(diǎn)xx戶在建房屋已全部封頂，x月底前可達(dá)到交鑰匙條件。二是做好地質(zhì)災(zāi)害防治工作。年初與街辦簽訂《xxxx年度地質(zhì)災(zāi)害防治目標(biāo)責(zé)任書》，下發(fā)《x區(qū)xxxx年地質(zhì)災(zāi)害防治方案》，發(fā)放“兩卡”，修訂了“防、搶、撤”方案，對(duì)隱患點(diǎn)監(jiān)測(cè)人、責(zé)任人開展防災(zāi)培訓(xùn)，對(duì)全區(qū)xx個(gè)地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)進(jìn)行了拉網(wǎng)式摸排。三是馳而不息抓作風(fēng)。持續(xù)開展作風(fēng)紀(jì)律大整頓活動(dòng)，以“六查六看”為主要內(nèi)容，著力補(bǔ)齊干部作風(fēng)短板，不斷提升行政效能，打造追趕超越國(guó)土鐵軍。干部宗旨意識(shí)和紀(jì)律觀念明顯增強(qiáng)，工作效率顯著提升，凝聚力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力進(jìn)一步提高。
（一）工作措施。
1、開展行政效能革命、質(zhì)量提升年、專項(xiàng)整頓教育等活動(dòng)，教育引導(dǎo)黨員干部履職盡責(zé)、忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng)、砥礪奮進(jìn)，爭(zhēng)當(dāng)國(guó)土鐵軍，激發(fā)和調(diào)動(dòng)了干部干事創(chuàng)業(yè)、追趕超越的積極性。
2、圍繞土地管理領(lǐng)域重難點(diǎn)和遺留問題，開展“大調(diào)研”和“五進(jìn)五看五提升”集中走訪月活動(dòng)，梳理形成典型案例，提出了對(duì)策建議，促進(jìn)了工作。
3、實(shí)行“掛圖作戰(zhàn)”，每周開展工作總結(jié)，研判難點(diǎn)問題，制定解決措施，采取積極介入，提早協(xié)調(diào)、專人跟進(jìn)的方式，全力確保重點(diǎn)項(xiàng)目按期落地，提高了行政效能。
（二）存在問題。
1、個(gè)別項(xiàng)目土地供應(yīng)因規(guī)劃調(diào)整、拆遷進(jìn)度等問題推進(jìn)較慢，部分項(xiàng)目用地資料準(zhǔn)備不充分。
2、新增違法占地及農(nóng)村亂占宅基地行為在局部有所反彈。
（三）下半年工作思路。
1、持續(xù)做好土地報(bào)批、征收和供應(yīng)工作，保障項(xiàng)目用地需求。積極做好基礎(chǔ)設(shè)施及公共項(xiàng)目聽證和組件上報(bào)工作。
2、做好日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)制止、及時(shí)查處違法用地。對(duì)新增違法用地嚴(yán)肅查處，堅(jiān)決整改到位。督促做好“三場(chǎng)（廠）”、“散亂污”企業(yè)整改工作。
3、持續(xù)優(yōu)化不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)，提升營(yíng)商環(huán)境。做好“三調(diào)”前期準(zhǔn)備工作。
4、按進(jìn)度推進(jìn)移民搬遷工作，做好x村工程治理項(xiàng)目。強(qiáng)化汛期地質(zhì)災(zāi)害防治工作。
今年以來(lái)，政法工作在縣委、縣政府和上級(jí)有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照習(xí)近平總書記提出的“防控風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù)發(fā)展，破解難題、補(bǔ)齊短板”新要求，緊緊圍繞維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和服務(wù)社會(huì)發(fā)展這條主線，切實(shí)履行“第一責(zé)任”，深入推進(jìn)平安建設(shè)、法治建設(shè)、過硬隊(duì)伍建設(shè)等重點(diǎn)工作，各項(xiàng)工作均取得新突破，確保了社會(huì)大局持續(xù)穩(wěn)定?，F(xiàn)將半年工作開展情況總結(jié)如下：
(一)切實(shí)抓好維穩(wěn)工作責(zé)任落實(shí)。今年，我縣把維穩(wěn)工作作為“一把手”工程，在全縣政法工作會(huì)議上，縣委書記藺治斌就政法工作做了重要講話，明確指出各級(jí)各部門“一把手”是維穩(wěn)、綜治第一責(zé)任人，要對(duì)綜治、穩(wěn)定工作親自研究、親自安排、親自聽取匯報(bào)。分管領(lǐng)導(dǎo)作為直接責(zé)任人，具體抓綜治、穩(wěn)定工作，要求每月集中解決一批排查出的矛盾糾紛，每季度召開一次治安形勢(shì)分析會(huì)，每半年檢查評(píng)比一次。對(duì)排查出的重要案件或突出問題，要求涉事單位限期結(jié)辦，縣維穩(wěn)辦實(shí)行跟蹤督辦，一抓到底，直至問題解決到位。
(二)全力做好不穩(wěn)定因素排查化解工作。一是加強(qiáng)情報(bào)信息搜集報(bào)送工作。今年，我縣在重要節(jié)點(diǎn)、節(jié)假日及“六四”敏感期要求各鎮(zhèn)、各成員單位及時(shí)做好情報(bào)信息的搜集、匯總、分析、研判。排查可能影響我縣社會(huì)穩(wěn)定的突出問題，做到及時(shí)預(yù)警防范控制，牢牢掌握工作主動(dòng)性。上半年，全縣共排查化解不穩(wěn)定因素x起，其中教育局x起，民政局x起，七里村鎮(zhèn)x起。二是加強(qiáng)重點(diǎn)人員嚴(yán)格管控工作。針對(duì)廣場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)集市等人群密集場(chǎng)所，定時(shí)組織特巡警巡邏和“紅袖章”隊(duì)伍巡邏，做到了敏感地點(diǎn)、敏感部位實(shí)行xx小時(shí)巡查防控。對(duì)出現(xiàn)的非法聚集活動(dòng)，能及時(shí)帶離，及時(shí)驅(qū)散，堅(jiān)決防止群體性事件發(fā)生。同時(shí)，組織有關(guān)部門對(duì)城鄉(xiāng)結(jié)合部、集貿(mào)市場(chǎng)、酒店旅館、車站、中小學(xué)、幼兒園等場(chǎng)所排查巡防，有力維護(hù)了全縣社會(huì)穩(wěn)定。x-x月份，全縣共排查“門徒會(huì)”成員xxx人，“全能神”x人。同時(shí)，在全縣開展了《國(guó)家安全法》、《反間諜法》及反邪教工作宣傳活動(dòng)，散發(fā)宣傳資料xxxx份、擺放宣傳展板x塊、懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)xx條、發(fā)送網(wǎng)絡(luò)信息xxx余條，切實(shí)增強(qiáng)了我縣廣大干部群眾對(duì)《國(guó)家安全法》、《反間諜法》及反邪教工作的了解和認(rèn)識(shí)，從而提高了全縣人民群眾安全防范意識(shí)。三是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管和媒體管理。在重要節(jié)點(diǎn)和“六四”敏感期，組織有關(guān)部門開展了“掃黃打非”活動(dòng)，嚴(yán)防非法出版物、音像制品及涉“六四”內(nèi)容的視頻光盤流入我縣市場(chǎng)。還重點(diǎn)加強(qiáng)了各類網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，依法打擊各類政治謠言。網(wǎng)信部門對(duì)縣域內(nèi)的微信、微博、qq群進(jìn)行巡查監(jiān)管，防止各類有害信息傳入縣內(nèi)，影響全縣的社會(huì)穩(wěn)定。
(三)切實(shí)抓好重點(diǎn)項(xiàng)目社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作。今年，我縣把社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作作為從源頭預(yù)防和化解矛盾糾紛的重要手段，對(duì)全縣xx個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目主體責(zé)任單位就風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作情況進(jìn)行了專項(xiàng)督查，其中納入重大固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估xx個(gè)。根據(jù)全市重大項(xiàng)目社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估要求，建立了重大項(xiàng)目社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估專家?guī)欤岣吡丝茖W(xué)化水平，現(xiàn)已對(duì)x個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行了社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，評(píng)估率達(dá)xx%。
(四)適時(shí)組織開展“嚴(yán)打”整治斗爭(zhēng)。上半年，縣法院受理各類案件xxx件，審執(zhí)結(jié)xxx件，結(jié)案率為xx.x%，位居全市第二;受理民事案件xxx件，審結(jié)xxx件，調(diào)撤率達(dá)x%，位居全市前列;大力開展“執(zhí)行百日會(huì)戰(zhàn)”活動(dòng)，順利執(zhí)結(jié)新收?qǐng)?zhí)行案件xx件，結(jié)案xx件，萬(wàn)，執(zhí)行標(biāo)的到位率為x%，有力維護(hù)了申請(qǐng)執(zhí)行人合法權(quán)益?？h檢察院上半年共受理各類批捕案件xx件xx人，經(jīng)審查依法批準(zhǔn)逮捕xx件xx人，受理各類移送起訴案件xx件xx人，經(jīng)審查依法提起公訴xx件xx人，經(jīng)法院審理均為有罪判決。重點(diǎn)開展了查辦和預(yù)防職務(wù)犯罪活動(dòng)，上半年共立案?jìng)刹槁殑?wù)犯罪案件x件x人，初查國(guó)家工作人員瀆職侵權(quán)案件x件x人，開展行賄犯罪檔案查詢xxx件次，開展預(yù)防宣傳、調(diào)查x次，進(jìn)行警示教育xx場(chǎng)次，受教育人數(shù)達(dá)xxx余人?？h公安局共立刑事案件xxx起，破案xx起，其中破獲故意殺人x起、故意傷害案件x起、搶劫x起、強(qiáng)奸x起、“兩搶一盜”xx起和其它案件xx起，刑事拘留xx人，逮捕xx人，起訴xx人xx案。在開展吸毒人員“大收戒”行動(dòng)中，共抓獲吸毒人員xx人，破獲毒品刑事案件x起，抓獲毒品違法犯罪嫌疑人x人，繳獲毒品xxx克，位居全市第四。還適時(shí)開展安全大檢查和治安大排查行動(dòng)，共受理治安案件xxx起，結(jié)案xxx起，打擊處理xxx人?？h司法局認(rèn)真開展矛盾糾紛大排查活動(dòng)，重點(diǎn)排查各類糾紛隱患xxx起，調(diào)處矛盾糾紛xxx起，有力維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定?？h維穩(wěn)辦和縣綜治辦牽頭組織農(nóng)行、信用社、電信等部門采取制作專題宣傳片，開展以案說(shuō)法宣講活動(dòng)，加強(qiáng)警示教育，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和識(shí)別能力，從源頭上遏制非法集資、電信行騙、傳銷等犯罪活動(dòng)的發(fā)生。
(一)深入推進(jìn)多元化解矛盾糾紛機(jī)制建設(shè)。一是全面強(qiáng)化矛盾排調(diào)機(jī)制建設(shè)。認(rèn)真貫徹實(shí)施中省市加強(qiáng)矛盾糾紛多元化解有關(guān)文件精神，正在籌建xxx縣人民調(diào)解委員會(huì)、調(diào)解專家?guī)斓绕脚_(tái)建設(shè)，建成了林業(yè)系統(tǒng)、勞資糾紛、婚姻家庭x個(gè)行業(yè)性調(diào)解組織，培育了x個(gè)具有調(diào)解職能的社會(huì)組織(xxx縣見義勇為協(xié)會(huì))。司法局正在制定矛盾糾紛化解經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼(補(bǔ)助)標(biāo)準(zhǔn)和管理使用辦法，爭(zhēng)取把矛盾糾紛化解經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算?？h綜治辦每月第一周組織公安、信訪、安監(jiān)、xxx辦等部門對(duì)全縣治安形勢(shì)進(jìn)行分析研判，有針對(duì)性提出治安防范、矛盾化解方面的意見建議，報(bào)送相關(guān)部門。在各鎮(zhèn)開展了“民情訪談”日志活動(dòng)，建立完善“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”調(diào)解工作機(jī)制，以創(chuàng)建“登明調(diào)解工作室”為切入點(diǎn)，逐步推進(jìn)人民調(diào)解規(guī)范化工作，x至x月份，群眾來(lái)縣、到市、赴省上訪大幅下降。二是持續(xù)推進(jìn)“兩說(shuō)一聯(lián)”便民聯(lián)動(dòng)機(jī)制和“一村一政法干警”工作機(jī)制。進(jìn)一步抓好駐村干警和“三官一律”進(jìn)社區(qū)的工作，“群眾說(shuō)事、法官說(shuō)法、干部聯(lián)村”的“兩說(shuō)一聯(lián)”便民聯(lián)動(dòng)機(jī)制做到全覆蓋。今年，政法各部門開展了兩輪“大走訪”活動(dòng)，與群眾面對(duì)面宣講平安建設(shè)常識(shí)，化解矛盾糾紛，征求群眾對(duì)政法綜治工作的意見和建議，搭建起干群溝通的良好平臺(tái)。
(二)扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)格管理規(guī)范化建設(shè)。進(jìn)一步完善“一聯(lián)三化”工作機(jī)制，對(duì)城區(qū)原有網(wǎng)格進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整，對(duì)各鎮(zhèn)網(wǎng)格進(jìn)行重新劃定，以各行政村為單位，新增網(wǎng)格xxx個(gè)，使全縣網(wǎng)格數(shù)達(dá)xxx個(gè)。與縣民政局對(duì)接，依托縣民政局網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)的功能，建立起基層綜合服務(wù)管理平臺(tái)。社管委負(fù)責(zé)平臺(tái)的運(yùn)行與管理，縣綜治辦負(fù)責(zé)對(duì)信息錄入情況的督導(dǎo)檢查和相關(guān)問題的協(xié)調(diào)解決。由各社區(qū)網(wǎng)格員負(fù)主責(zé)，政法各部門包網(wǎng)格干警協(xié)助，負(fù)責(zé)各轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)格基礎(chǔ)信息的采集和錄入。針對(duì)新平臺(tái)的投入使用，x月xx日，縣綜治辦對(duì)社管委xx名網(wǎng)格員和公安局xx名社區(qū)民警進(jìn)行了網(wǎng)格化管理及基層綜合服務(wù)管理平臺(tái)的規(guī)范化使用等培訓(xùn)，切實(shí)提高了網(wǎng)格化管理水平和綜合服務(wù)管理平臺(tái)使用率。截止目前，城區(qū)已采集信息x.x萬(wàn)戶，完成任務(wù)的xx%。
(三)切實(shí)推進(jìn)基層綜合服務(wù)管理平臺(tái)規(guī)范化建設(shè)。全面推動(dòng)鎮(zhèn)(街道辦)綜治維穩(wěn)中心(社會(huì)服務(wù)管理中心)和社區(qū)(村)綜治維穩(wěn)站(社會(huì)服務(wù)管理站)實(shí)體化運(yùn)行，在張家灘鎮(zhèn)、黑家堡鎮(zhèn)建立試點(diǎn)，按照“六有”標(biāo)準(zhǔn)和“x+x”、“x+x+x”模式，整合了綜治、維穩(wěn)、信訪、公安、司法所、法庭等工作力量，搭建起一廳式、一站式服務(wù)的基層綜合服務(wù)管理平臺(tái)。力爭(zhēng)x月份前，全縣各鎮(zhèn)(街道辦)綜治維穩(wěn)中心規(guī)范化建設(shè)達(dá)到xxx%，xx月份前，社區(qū)(村)綜治維穩(wěn)工作站規(guī)范化建設(shè)要達(dá)到xx%以上。
(四)深入推進(jìn)社會(huì)治安防控體系建設(shè)。根據(jù)省市治安防控體系建設(shè)要求，我縣按照“誰(shuí)需求、誰(shuí)投入、誰(shuí)受益”的思路，逐步將視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)分期逐步向農(nóng)村延伸，有效彌補(bǔ)了廣大農(nóng)村人防、物防的缺陷和不足，減少和預(yù)防了各類可防性案件發(fā)生。目前，在七里村安裝高清監(jiān)控視頻探頭xx個(gè)、黑家堡xxx個(gè)、張家灘xx個(gè)，三個(gè)鎮(zhèn)基本實(shí)現(xiàn)了重要路段、部位監(jiān)控全覆蓋。其余各鎮(zhèn)正在推進(jìn)中，屆時(shí)全縣所有鎮(zhèn)、農(nóng)村等重點(diǎn)路段、重點(diǎn)部位達(dá)到全覆蓋，實(shí)現(xiàn)全縣所有范圍在“天眼”的守護(hù)中。
(一)深化法治宣傳教育。建立了領(lǐng)導(dǎo)干部法律知識(shí)考試制度。x月份，組織全縣領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了法律知識(shí)考試，xx%的領(lǐng)導(dǎo)干部成績(jī)達(dá)xx分以上。按照“誰(shuí)執(zhí)法誰(shuí)普法”的普法責(zé)任制，建立了法官、檢察官、行政執(zhí)法人員、律師等以案釋法制度，縣檢察院率先組織干警深入各鎮(zhèn)、各部門舉辦以案說(shuō)法講座和開展預(yù)防職務(wù)犯罪宣講活動(dòng);縣婦聯(lián)、縣綜治辦、縣司法局和縣講師團(tuán)聯(lián)合組織成立了普法講師團(tuán)，深入各社區(qū)、鎮(zhèn)開展法制講座;同時(shí)，在縣二中開展了“憲法在我心中”系列活動(dòng)，有力促進(jìn)全縣形成學(xué)法知法懂法守法用法的濃厚氛圍。
(二)規(guī)范執(zhí)法司法行為。政法各部門建立健全了裁量權(quán)基準(zhǔn)和案例指導(dǎo)制度，明確了工作職責(zé)、流程、標(biāo)準(zhǔn)，在立案、偵查、起訴、審判和執(zhí)行各個(gè)環(huán)節(jié)，切實(shí)做到有法可依、有章可循?？h法院按照“誰(shuí)審理誰(shuí)負(fù)責(zé)的”的原則，逐步落實(shí)合議制度、主審法官辦案責(zé)任制，嚴(yán)格限縮了審委會(huì)研究案件的范圍。按照“一法官一助理一書記員”的結(jié)構(gòu)逐步配齊審判組織，真正還權(quán)給合議庭和獨(dú)任法官?？h檢察院在偵監(jiān)、公訴、控申民行、案管等窗口單位開展黨員干部執(zhí)法示范崗活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范了干警執(zhí)法司法行為?？h公安局聘請(qǐng)法院、檢察、公安局、司法局等部門的專業(yè)律師、法律專家共xx人，成立了“法律顧問團(tuán)”，在重大法律事項(xiàng)決策、辦理重大疑難案件、解決執(zhí)法難題中，有效發(fā)揮了“法律智囊團(tuán)”作用。
(三)加強(qiáng)執(zhí)法司法監(jiān)督。x月份，組織全縣所有領(lǐng)導(dǎo)干部集中學(xué)習(xí)了《領(lǐng)導(dǎo)干部干預(yù)司法活動(dòng)、插手具體案件處理的記錄、通報(bào)和責(zé)任追究規(guī)定》，要求各級(jí)各部門特別是黨委政法委要帶頭貫徹執(zhí)行，確保司法機(jī)關(guān)依法獨(dú)立公正行使職權(quán)。進(jìn)一步完善了依法接受黨內(nèi)監(jiān)督、民主監(jiān)督、法律監(jiān)督、輿論監(jiān)督機(jī)制，健全與人大、政協(xié)、組織、紀(jì)檢等部門的聯(lián)通機(jī)制，整合執(zhí)法監(jiān)督資源，形成執(zhí)法監(jiān)督合力，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督權(quán)威?？h政法委圍繞群眾反映的熱點(diǎn)問題、執(zhí)法司法關(guān)鍵環(huán)節(jié)、服務(wù)群眾的窗口單位，采取執(zhí)法檢查、案件評(píng)查、協(xié)調(diào)督辦等方式，依法依規(guī)對(duì)政法各部門開展了執(zhí)法司法監(jiān)督，確保讓人民群眾在每一起案件都能感受到公平正義。
(四)加強(qiáng)涉法涉訴信訪工作。嚴(yán)格落實(shí)信訪工作責(zé)任制，明確各級(jí)各部門主要領(lǐng)導(dǎo)為信訪工作第一責(zé)任人，按照“包掌握情況、包解決問題、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處置”的“五包”責(zé)任要求，及時(shí)有效解決信訪突出問題，切實(shí)提高了初信初訪辦結(jié)率。依法對(duì)無(wú)理越訪、纏訪、鬧訪行為的馮繼蘭、馮蓮進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊，對(duì)x起信訪案件落實(shí)了涉法涉訴信訪依法終結(jié)制度。
(一)抓好思想政治建設(shè)。政法各部門以開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)為抓手，加強(qiáng)對(duì)政法干警特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的政治輪訓(xùn)。政法委要求全體黨員以“十看十改”、爭(zhēng)做“十好黨員”、爭(zhēng)當(dāng)“八類排頭兵”為目標(biāo)，立足崗位扎實(shí)搞好“兩學(xué)一做”?？h公安局開展了“做合格黨員，爭(zhēng)做‘汪勇式模范’”，樹立了身邊模范人物王椰林，號(hào)召全體干警學(xué)習(xí)。其它各部門堅(jiān)持每周開展一次集中學(xué)習(xí)活動(dòng)，每?jī)芍苡梢幻I(lǐng)導(dǎo)為全體干警上一節(jié)黨課，每個(gè)季度開展集中開展一次專題教育討論活動(dòng)，教育引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大政法干警進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，打牢“高舉旗幟、聽黨指揮、忠誠(chéng)使命”的思想基礎(chǔ)。
(二)抓好能力素質(zhì)建設(shè)。按照“干什么學(xué)什么”、“什么弱就強(qiáng)什么”的原則，縣法院抽調(diào)xx名資深法官“一對(duì)一”幫帶xx名青年干警，促使年輕干警快速成長(zhǎng);縣檢察院投資xxxx余元購(gòu)買各類業(yè)務(wù)書籍供干警自學(xué)，提高干警業(yè)務(wù)素質(zhì);縣司法局認(rèn)真開展了法律知識(shí)專題培訓(xùn)活動(dòng);縣公安局還扎實(shí)開展了“大學(xué)法、大培訓(xùn)、大練兵”活動(dòng)，堅(jiān)持把理論學(xué)習(xí)與崗位練兵結(jié)合起來(lái)，把就地培訓(xùn)與外出培訓(xùn)結(jié)合起來(lái)，使廣大干警在實(shí)踐歷練中提高能力、增強(qiáng)本領(lǐng)。
(三)抓好紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)。x月份，組織全縣政法干警認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》和《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，切實(shí)把紀(jì)律規(guī)矩挺在前，努力打造一支紀(jì)律嚴(yán)明的政法隊(duì)伍。按照省委政法委《關(guān)于依法規(guī)范政法機(jī)關(guān)和政法干警執(zhí)法行為的意見》和市委政法委《十個(gè)嚴(yán)禁》，進(jìn)一步完善了鐵規(guī)禁令，規(guī)范行為，形成新常態(tài)下從嚴(yán)治黨和政法隊(duì)伍新特點(diǎn)的紀(jì)律條例體系。
今年以來(lái)，全縣政法綜治維穩(wěn)工作雖取得了一定成效，但與上級(jí)的要求、與人民群眾的期望還有一定差距，主要表現(xiàn)在：一是政法綜治維穩(wěn)基層基礎(chǔ)建設(shè)比較薄弱，尤其鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心沒有實(shí)現(xiàn)實(shí)體化運(yùn)行;二是各類社會(huì)矛盾仍多樣多發(fā)，穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估程序有待進(jìn)一步規(guī)范，多元化解矛盾糾紛工作有待進(jìn)一步完善，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定任務(wù)依然艱巨;三是政法干警“大走訪”活動(dòng)流于形式，部分干警未按要求進(jìn)村入戶開展工作;四是政法部門案多人少問題依然突出，干警工作壓力持續(xù)增大;五是政法隊(duì)伍整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
(一)抓好維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作。一是夯實(shí)“一把手”責(zé)任。嚴(yán)格落實(shí)各級(jí)各部門“一把手”維護(hù)穩(wěn)定責(zé)任，健全維穩(wěn)形勢(shì)研判機(jī)制，及時(shí)掌握不穩(wěn)定苗頭。二是繼續(xù)加強(qiáng)維穩(wěn)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。在各鎮(zhèn)、重點(diǎn)村大力發(fā)展維穩(wěn)特情耳目和情報(bào)信息員，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)情報(bào)信息的搜集、分析和研判，第一時(shí)間掌控處置各種不穩(wěn)定因素苗頭。三是做好應(yīng)急處突工作。進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急處突裝備、物資保障和專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，完善應(yīng)急處置各類突發(fā)事件工作預(yù)案，提高指揮水平、快速反應(yīng)和現(xiàn)場(chǎng)處置能力。四是嚴(yán)密防范各類群體性突發(fā)事件，全力做好重大會(huì)議、重大節(jié)慶、敏感節(jié)點(diǎn)、要害單位和重大接待安保維穩(wěn)工作，堅(jiān)決遏制“門徒會(huì)”等邪教組織的非法活動(dòng)，決不允許其坐大成勢(shì)，影響社會(huì)穩(wěn)定。五是做好社會(huì)風(fēng)穩(wěn)定險(xiǎn)評(píng)估工作。進(jìn)一步健全和完善評(píng)估體系，規(guī)范評(píng)估程序，提高評(píng)估的科學(xué)化水平，對(duì)重大固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估率要達(dá)到xx%以上。
(二)抓好平安xxx建設(shè)工作。一是以深化平安建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“十個(gè)沒有”活動(dòng)為抓手，全力助推平安建設(shè)工作再上新臺(tái)階。按照市綜治辦的要求和部署，制定符合我縣實(shí)際的“十個(gè)沒有”活動(dòng)實(shí)施方案，通過深化行業(yè)性、區(qū)域性系列平安創(chuàng)建活動(dòng)，擴(kuò)大平安創(chuàng)建活動(dòng)的覆蓋面，逐步在各行業(yè)、各區(qū)域?qū)崿F(xiàn)“十個(gè)沒有”目標(biāo)，以各行業(yè)、各區(qū)域的“十個(gè)沒有”推動(dòng)全縣社會(huì)治安綜合治理水平整體提升，為全面建成小康社會(huì)創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。二是繼續(xù)深化防控體系建設(shè)。進(jìn)一步完善社會(huì)治安防控機(jī)制建設(shè)，全面建成治安防控“五張網(wǎng)”。繼續(xù)升級(jí)、改造城區(qū)主干道的高清探頭和卡口，加強(qiáng)重點(diǎn)鎮(zhèn)、重點(diǎn)村、重要路口高清視頻探頭和視頻監(jiān)控平臺(tái)建設(shè)。不斷推進(jìn)突出治安問題專項(xiàng)治理，不斷完善社會(huì)治安形勢(shì)分析研判機(jī)制，依法嚴(yán)厲打擊各類違法犯罪活動(dòng)，增強(qiáng)群眾公眾安全感。加強(qiáng)治安重點(diǎn)地區(qū)排查整治。對(duì)城區(qū)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)行業(yè)開展?jié)L動(dòng)排查和整治活動(dòng)，為全縣中心工作做好服務(wù)保障。三是深入推進(jìn)網(wǎng)格化建設(shè)工作。x月份完成基礎(chǔ)信息采集工作，年底社會(huì)服務(wù)管理平臺(tái)投入使用。四是多元化解矛盾糾紛機(jī)制建設(shè)。年底前，完成縣級(jí)矛盾糾紛多元化解工作平臺(tái)、人民調(diào)解委員會(huì)、調(diào)解專家?guī)斓绕脚_(tái)建設(shè)任務(wù)，新建成行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)解組織x個(gè)，培育具有調(diào)解職能的社會(huì)組織x個(gè)以上，積極爭(zhēng)取把矛盾糾紛化解經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算，全面落實(shí)人民調(diào)解工作有關(guān)經(jīng)費(fèi)，制定經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼(補(bǔ)助)標(biāo)準(zhǔn)和管理使用辦法。進(jìn)一步抓好駐村干警和“三官一律”進(jìn)社區(qū)的工作，“群眾說(shuō)事、法官說(shuō)法、干部聯(lián)村”的“兩說(shuō)一聯(lián)”便民聯(lián)動(dòng)機(jī)制做到全覆蓋，下半年至少開展四輪“大走訪活動(dòng)”。五是加強(qiáng)和創(chuàng)新特殊人群服務(wù)管理。抓好對(duì)嚴(yán)重精神障礙患者、刑滿釋放人員、閑散青少年服務(wù)管理和對(duì)流浪兒童的救助工作。六是深入推進(jìn)平安系列創(chuàng)建活動(dòng)。結(jié)合“十個(gè)沒有”活動(dòng)實(shí)施方案，繼續(xù)開展基層平安創(chuàng)建活動(dòng)，不斷擴(kuò)大平安創(chuàng)建的覆蓋面，夯實(shí)平安建設(shè)的基石。大力開展平安建設(shè)宣傳活動(dòng)，以“共創(chuàng)平安，平安共享”為主題，以貼近基層、貼近百姓、貼近實(shí)際為原則，加強(qiáng)多渠道、多形式的平安建設(shè)宣傳模式，多方面展示開展社會(huì)治安綜合治理和創(chuàng)建“平安xxx”的經(jīng)驗(yàn)和成效，更加廣泛動(dòng)員廣大人民群眾積極參與平安建設(shè)。xx月份集中開展“平安宣傳進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，繼續(xù)堅(jiān)持會(huì)議宣傳、文藝宣傳、標(biāo)語(yǔ)宣傳、影像宣傳、大喇叭宣傳、媒體宣傳、短信宣傳等宣傳形式，不斷加大平安建設(shè)宣傳力度，切實(shí)提高平安建設(shè)的知曉率。
保潔月工作計(jì)劃和總結(jié)篇四
本人自今年_月_日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)a、b、d日常保潔、定期消殺、垃圾清運(yùn)工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e、f、g組團(tuán)開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來(lái)很大難度，但并沒有改變我對(duì)工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。下面將今年以來(lái)工作情況匯報(bào)如下：
一、開荒工作。
工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是abd組團(tuán)的公共區(qū)域開荒，由于時(shí)間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來(lái)了很大的困難，基本上整段時(shí)間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對(duì)開荒工作來(lái)時(shí)無(wú)疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部_經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的efg組團(tuán)時(shí)，天寒地凍，大部分時(shí)間無(wú)法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。
二、日常保潔工作管理。
外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流動(dòng)性大等問題。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫(kù)，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn)，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操，清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn)，定期組織逐個(gè)口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對(duì)于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車庫(kù)內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在_月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場(chǎng)，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調(diào)人員在_個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達(dá)_次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過_次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
同時(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施，使各項(xiàng)管理分工明確、責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。同樣為隨時(shí)檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日?qǐng)?bào)表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報(bào)，用以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來(lái)了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時(shí)做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會(huì)所工作人員交流配合，順利完成各次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。
三、定期消殺工作。
在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購(gòu)藥品器械，安排人員進(jìn)行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本，同時(shí)配合車庫(kù)安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達(dá)到了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫(kù)內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。
四、垃圾清運(yùn)。
垃圾清運(yùn)公司自_月_日起正式進(jìn)場(chǎng)，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫(kù)內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場(chǎng)。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn)，我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，同時(shí)我另外通知前臺(tái)聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險(xiǎn)。
回顧這半年多來(lái)的工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績(jī)，園區(qū)和會(huì)所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜，有時(shí)急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作，爭(zhēng)取用更好的成績(jī)來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：
1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。
2.與外判公司主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率，加強(qiáng)各方面的培訓(xùn)。
3.結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對(duì)外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。
保潔月工作計(jì)劃和總結(jié)篇五
回顧2017年，我在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院的大力支持下，雖然辛苦，但是很滿足，圓滿地完成了2017年的工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
專門負(fù)責(zé)門診及輔助科室的清潔衛(wèi)生，創(chuàng)造一個(gè)良好的就診，檢查環(huán)境。
1.負(fù)責(zé)各科室和檢查科室的桌、椅和床的清潔消毒。
2.做好電話、電腦及其他電器、儀器的表面清潔消毒工作。
3.打掃門診樓梯、走廊、扶手及門窗、墻面、地面的衛(wèi)生。
4.負(fù)責(zé)護(hù)士臺(tái)的桌、椅和血壓器等清潔衛(wèi)生。
5.協(xié)助護(hù)士更換床單位，一般一周一換，有臟污時(shí)及時(shí)更換。
6.及時(shí)清潔門診公共衛(wèi)生間、洗手間，并嚴(yán)格消毒。
7.及時(shí)消除病人的嘔吐物、分泌物等。
8.及時(shí)清理診室的污物、垃圾。按照消毒隔離要求處理，在下班前將醫(yī)療垃圾和生活垃圾分類打包清理，負(fù)責(zé)污物車的清洗和保管。
9.為醫(yī)護(hù)人員衣物清點(diǎn)外送清點(diǎn)領(lǐng)用，被服清洗外送清點(diǎn)并歸放整齊，建立被服和工作服登記本，每日清點(diǎn)。
10.下雨天協(xié)助保安負(fù)責(zé)病人雨具保管，發(fā)放包袋，負(fù)責(zé)地面整潔干爽。
及時(shí)全面地做好急診區(qū)域的清潔衛(wèi)生，為急診醫(yī)療提供一個(gè)整潔的環(huán)境。
1.每日數(shù)次用消毒水擦洗搶救室、治療室、觀察室的床、桌椅及器械柜外表等。
2.用消毒水及時(shí)清潔急診區(qū)域的地面、墻面的血跡和嘔吐液等。
3.負(fù)責(zé)清潔醫(yī)生辦公室、護(hù)士站和值班室的桌椅、吊柜及書架等，并按照醫(yī)護(hù)人員要求，及時(shí)處理無(wú)用的標(biāo)本，紙張及病人遺物等。
4.保持電話、電腦等醫(yī)用電器和其他醫(yī)療輔助儀器的外表清潔。
5.加強(qiáng)對(duì)桌椅、門、扶手及衛(wèi)生間的重點(diǎn)消毒。
6.及時(shí)更換急診區(qū)域的垃圾袋。
7.完成臨時(shí)指派和各項(xiàng)任務(wù)。
8.為醫(yī)護(hù)人員衣物清點(diǎn)外送清點(diǎn)領(lǐng)用，被服清洗外送清點(diǎn)并歸放整齊，建立被服和工作服登記本，每日清點(diǎn)。
專門負(fù)責(zé)病區(qū)及醫(yī)護(hù)人員的辦公室，為病房提供一個(gè)舒適整潔的環(huán)境。
1.清潔病房?jī)?nèi)床、桌、椅、柜、燈、設(shè)備帶及門、窗、墻、地。
2.做好“二盆一鏡”(洗臉盆、坐便盆和鏡子)的清潔衛(wèi)生。
3.保持病區(qū)走廊、門、窗、墻面、地面、扶攔及樓梯、電梯門和示意牌等潔凈。
4.保持護(hù)士站的桌、椅、吊柜、冰箱、水池及周邊環(huán)境的整潔。
5.負(fù)責(zé)醫(yī)生辦公室、值班室、換藥室和治療室的門窗、桌椅和墻面、地面和衛(wèi)生間的清潔。
6.拖把做好紅、黃、藍(lán)、白標(biāo)記，分開操作(紅色拖衛(wèi)生間、黃色拖走廊治療室、藍(lán)色拖病房、白色拖值班室、休息室)。
7.擦床抹布一床一布，按抹布標(biāo)記進(jìn)行操作，完畢后一床一巾用消毒亮劑浸泡30分鐘，撈起晾干。
8.每日晨病房飲用水的供應(yīng)。
9.對(duì)開水間、污物間及垃圾桶進(jìn)行清潔、消毒。
10.為醫(yī)護(hù)人員衣物清點(diǎn)外送清點(diǎn)領(lǐng)用，被服清洗外送清點(diǎn)并歸放整齊，建立被服和工作服登記本，每日清點(diǎn)。
專門負(fù)責(zé)手術(shù)區(qū)域的清潔衛(wèi)生，提供一個(gè)良好的手術(shù)環(huán)境。
1.嚴(yán)格按照手術(shù)科室規(guī)定操作，上班前必須更換手術(shù)室工作衣、褲、帽、口罩和手套。
2.認(rèn)真做好手術(shù)臺(tái)、桌椅、墻面、地面和器械柜外等清潔消毒工作。
3.充分做好術(shù)前準(zhǔn)備室和術(shù)后復(fù)蘇室的床、桌、椅、柜和玻璃門窗的清潔消毒工作。
4.保持護(hù)士臺(tái)、值班室、更衣室和衛(wèi)生間等處的清潔衛(wèi)生。
5.及時(shí)處理手術(shù)室的垃圾，并按規(guī)定裝入相應(yīng)顏色的垃圾袋。
6.統(tǒng)一堆放穿過的手術(shù)衣、褲，并集中裝入指定布袋內(nèi)。
7.保持走廊地面、墻面、門窗、電梯門廳、樓梯等處的清潔。
8.嚴(yán)禁帶戒指、手表等裝飾品操作，以防交*感染。
(一)保潔員須樹立全心全意為機(jī)關(guān)服務(wù)的思想，盡心盡力、盡職盡責(zé)、保質(zhì)保量完成廳機(jī)關(guān)辦公區(qū)的衛(wèi)生工作。
(二)遵守各種規(guī)章制度，工作期間必須統(tǒng)一整潔著裝上崗，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，若有事外出，須向管理人員請(qǐng)假，回來(lái)后需消假。
(三)每天上午和下午對(duì)所負(fù)責(zé)的辦公室、會(huì)議室、樓梯、公共過道、廁所各清掃，對(duì)保潔工作區(qū)域內(nèi)隨時(shí)進(jìn)行巡視，對(duì)發(fā)現(xiàn)的垃圾、紙屑等立即進(jìn)行清除。
(四)每月對(duì)各樓層清潔消毒。
(五)如發(fā)現(xiàn)有雜物、辦公用具棄置在過道、樓梯間的，應(yīng)主動(dòng)向有關(guān)處室聯(lián)系，如確屬處室不需要的，應(yīng)盡快清運(yùn)。
(六)發(fā)現(xiàn)自己所負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的各種設(shè)備損壞，應(yīng)盡快報(bào)告后勤中心，好即時(shí)安排修理。
(七)保潔工所負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)要做到門窗干凈,無(wú)蜘蛛網(wǎng)、積塵等。
(八)保潔工之間要搞好團(tuán)結(jié)，互相幫助，相互配合，服從保潔組長(zhǎng)的指揮，增強(qiáng)保潔意識(shí)，樹立形象。
(九)遇有重大會(huì)議或緊急事項(xiàng)，保潔工必須無(wú)條件服從指揮，齊心協(xié)力，盡快完成交辦的任務(wù)。
(十)保潔工要注意文明禮貌，尊重領(lǐng)導(dǎo)，不講臟話，粗話。不工作時(shí)，應(yīng)在指定的休息室休息，看書、看報(bào)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)。
保潔月工作計(jì)劃和總結(jié)篇六
1）成立保潔部后，員工的情緒波動(dòng)，開展工作十分困難，為此和員工多方溝通，穩(wěn)定員工的情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。"。根據(jù)工作的需要，重新調(diào)整了保潔員所在的樓號(hào)，基本加強(qiáng)滿足了保潔的要求?，F(xiàn)在13名女保潔，9名男保潔。
2）對(duì)新入職的保潔員由班長(zhǎng)進(jìn)行清潔培訓(xùn)，并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作常識(shí)。達(dá)到小區(qū)樓內(nèi)保潔的工作要求。
3）加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)。建立了員工工作的責(zé)任心。目前，員工已經(jīng)能夠努力工作按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成。但在遵守工作紀(jì)律行為舉止等方面，還需要監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)，并使之成為習(xí)慣。
保潔月工作計(jì)劃和總結(jié)篇七
20xx年，保潔部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，秉承公司"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨，不斷壯大，努力工作，完成了工作任務(wù)。20xx年，除了要一如既往地作好本職工作，堅(jiān)定"服務(wù)"的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：
xx年，我們將在原來(lái)的基礎(chǔ)上，修改、完善各項(xiàng)管理制度，改變以前"人管人"的被動(dòng)狀態(tài)，從而走向"制度管人，制度約束人"的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度。另一方面，方便主管人員的考核、監(jiān)督，減少個(gè)人的主觀因素。工作中，堅(jiān)持"定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)"的"五定"方針，對(duì)具體的工作采取有效的措施，加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后工作的開展。
服務(wù)品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度，對(duì)一個(gè)部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增強(qiáng)部門的凝聚力，目前，我們本著"清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶"的原則，為業(yè)主提供家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評(píng)，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。
即達(dá)到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位，我們保潔部會(huì)為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴(yán)格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并能力爭(zhēng)創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時(shí)，我們會(huì)做好廢品收購(gòu)及家政服務(wù)工作，限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。
由于我們保潔人員素質(zhì)不同，工作質(zhì)量有所差異，所做的家政服務(wù)的.效果也不同。另一方面，目前輪流作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。xx家政公司，在保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范內(nèi)部管理的同時(shí)，我們還可以提取一定的服務(wù)費(fèi)用。
隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運(yùn)、中轉(zhuǎn)、處理，是保潔工作的一個(gè)重要內(nèi)容希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，盡快建立一個(gè)中轉(zhuǎn)站。
保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開了保潔，就會(huì)出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象。小區(qū)離開了綠化，就不會(huì)有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門，就會(huì)出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
保潔月工作計(jì)劃和總結(jié)篇八
20xx年對(duì)物業(yè)保潔部來(lái)說(shuō)是充滿挑戰(zhàn)與壓力的一年。隨著小區(qū)業(yè)主入住數(shù)量的增多，商鋪的全面裝修與運(yùn)營(yíng)，必然帶來(lái)新的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求的提升。物業(yè)保潔部將根據(jù)業(yè)主新的實(shí)際要求及期望，要一如既往地作好本職工作，堅(jiān)定“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)理念，同時(shí)要開拓工作思路，不斷提升整個(gè)保潔團(tuán)隊(duì)的服務(wù)技能水平與管理水平。現(xiàn)就20xx年物業(yè)保潔部的工作作如下計(jì)劃：
20xx年，我們將在原來(lái)的基礎(chǔ)上，修改、完善各項(xiàng)管理制度及工作標(biāo)準(zhǔn)。培養(yǎng)員工的自覺、自律意識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化。一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該做到什么程度；另一方面，方便對(duì)保潔員工的考核、監(jiān)督。在工作中，繼續(xù)堅(jiān)持“定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針，對(duì)具體的工作采取有效的措施，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作的開展。
隨著住房公積金團(tuán)購(gòu)房的交付，20xx年二棟一單元將會(huì)進(jìn)入全面裝修入住期，公司的海元會(huì)所也即將裝修完工開業(yè)。人員的及時(shí)補(bǔ)充，將是日常工作任務(wù)保質(zhì)保量完成的基礎(chǔ)。保潔部將按照實(shí)際工作量需招聘人員1至2人。同時(shí)，要時(shí)刻關(guān)心員工的生活，掌握思想動(dòng)態(tài)，了解工作需求，化解內(nèi)部矛盾。對(duì)工作務(wù)實(shí)，做事勤勞肯干，要穩(wěn)住人才，對(duì)年老體弱，做事懶散，不服從工作安排的員工，要辭退優(yōu)化。
對(duì)保潔部員工要進(jìn)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)與保潔理論知識(shí)培訓(xùn)，使員工掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到保潔工作要求。在對(duì)保潔員工進(jìn)行理論知識(shí)的培訓(xùn)同時(shí)結(jié)合理論與實(shí)踐相結(jié)合，著重培訓(xùn)保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程。全年部門員工培訓(xùn)計(jì)劃不低于10次。
每日對(duì)小區(qū)樓道、道路、廣場(chǎng)集中清掃2次，四樓平臺(tái)、頂層天面每周集中清掃1次，確保無(wú)紙屑、垃圾、雜物。樓道燈、玻璃窗、消防門等公共設(shè)備設(shè)施每月集中清潔1次，確保無(wú)明顯污漬、灰塵；每日對(duì)垃圾集中清理清運(yùn)一次，并保持垃圾桶清潔無(wú)異味；地下停車場(chǎng)按排專人專管，確保標(biāo)識(shí)清晰，地面干凈整潔。
保潔工作比較繁雜，作業(yè)環(huán)境不確定，作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重，我們將既要加強(qiáng)安全教育，又要加強(qiáng)安全管理，培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項(xiàng)。不僅要做到本職工作的崗位安全，還要對(duì)其它安全問題有所了解，能夠處理。讓員工認(rèn)識(shí)安全的重要性，把各種危險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)。
定期對(duì)花卉樹木組織澆灌、施肥、噴灑藥物、預(yù)防病蟲害的發(fā)生。同時(shí)根據(jù)其生長(zhǎng)情況及時(shí)修剪整理，保持觀賞效果。定期對(duì)老鼠與蚊蠅等進(jìn)行除“四害”消殺工作，對(duì)電梯進(jìn)行清潔消毒工作，有效防范有害生物的滋生。
在做好日常保潔的基礎(chǔ)上，我們需要在雨季做好防汛工作，不定期的安排人員清掃垃圾及雨水漏口處淤泥，防止下水道堵塞，造成雨水淤積。到冬季要做好防雪預(yù)案，確保及時(shí)處理下雪外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作。在20xx年將對(duì)二棟一單元各樓層進(jìn)行一次全面“拓荒”清潔工作，為業(yè)主收樓隨時(shí)作好準(zhǔn)備。對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)性安排的工作，要做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。
加強(qiáng)物料及保潔工具的管理，做到誰(shuí)領(lǐng)用，誰(shuí)負(fù)責(zé)，保潔工具以舊換新，杜絕浪費(fèi)。對(duì)廢舊工具進(jìn)行修補(bǔ)，為公司節(jié)約不必要的開支，爭(zhēng)取以最低的開支達(dá)到最好的事效。
保潔月工作計(jì)劃和總結(jié)篇九
酒店公共區(qū)域基本由門廊—大堂—走廊組成。酒店給人留下的第一印象非常重要，使用正確的、規(guī)則的、專業(yè)的保潔方法，將使客人感覺物所超值。
公共區(qū)域人流量比較大，入住客人很可能由外帶來(lái)塵垢、甚至細(xì)菌等有害物質(zhì)，及時(shí)對(duì)地面進(jìn)行除塵、保持環(huán)境整潔顯得尤為重要。
超靜音吸塵器，目前已經(jīng)成為星級(jí)酒店的新寵，其超靜音的功能使得吸塵工作可以隨時(shí)隨地進(jìn)行，即便晚上也不必?fù)?dān)心客人會(huì)受到吸塵噪音的影響。
除塵之后，我們還要對(duì)地面地進(jìn)行深層清潔，預(yù)防和消除各種細(xì)菌及深藏污垢。
硬地面保潔，最好使用集噴水、刷地、污水回收于一身的全自動(dòng)刷地機(jī)，比起人力勞作，更加高效、簡(jiǎn)單、環(huán)保。如果使用傳統(tǒng)人力地拖+清潔劑，不但效率低下，地拖上攜帶的細(xì)菌等有害物質(zhì)也會(huì)隨之散播到各處。
對(duì)于地毯區(qū)域，要把地毯干洗和濕洗技術(shù)結(jié)合起來(lái)。地毯干洗機(jī)，是近期推出的一款對(duì)地毯進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)的干洗設(shè)備，可大大降低地毯濕洗的頻率，有效提高地毯的利用率。地毯濕洗一般采用噴抽式地毯清洗機(jī)，是對(duì)地毯進(jìn)行深度清洗的必備設(shè)備。地毯每隔一段時(shí)間必須進(jìn)行深度清潔，濕洗風(fēng)干的時(shí)間大概是4小時(shí)，如結(jié)合使用快干型清潔劑，快干速度可提高70%。
至于石材保養(yǎng)、晶面處理及地毯基本清洗則推薦使用單擦機(jī)。
推薦設(shè)備：超靜音吸塵器、自動(dòng)刷地機(jī)、地毯干洗機(jī)、噴抽式地毯清洗機(jī)、單擦機(jī)。
客房是酒店保潔的重中之重，對(duì)客人的健康及審美觀都有直接影響。
除塵ne;健康，所以客房保潔應(yīng)把除螨、殺菌、消毒放在更重要的位置。
客房吸塵除需要靜音型吸塵器降低噪音外，還需定期使用直立式吸塵器進(jìn)行深層清潔，因直立式吸塵器的電動(dòng)滾刷會(huì)將隱藏在地毯深處的污垢清掃出來(lái)然后吸掉。
地毯中普遍存在著大量的螨蟲，在清洗地毯時(shí)，除選用泡藤片等清潔劑外，除螨劑也是必不可少的。凱馳專用的除螨劑使用一次可保九個(gè)月內(nèi)不產(chǎn)生螨蟲。一般選用單擦機(jī)對(duì)地毯進(jìn)行泡沫清洗，雖沒有噴抽設(shè)備洗的徹底，但卻高效、快速，節(jié)省保潔人員的工作時(shí)間。
客房的沙發(fā)、布藝一般采用小型噴抽設(shè)備進(jìn)行清洗，除螨、殺菌也是其主要目的。
客房的衛(wèi)生間、浴室是客人最為敏感的區(qū)域之一，即便是五星級(jí)酒店的浴缸很多客人也未必敢置身其中，一是怕感染細(xì)菌、病毒;二是怕保潔人員殘留的清潔劑對(duì)皮膚有副作用。使用高溫蒸氣清洗機(jī)，利用其高溫蒸氣除垢、殺菌、消毒，就可解決上述難題。
在現(xiàn)今酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的狀況下，一些優(yōu)秀的酒店率先提出了“無(wú)螨房間”“純物理高溫蒸氣殺菌、消毒”等超前概念受到了客戶的廣泛認(rèn)同。
推薦設(shè)備：靜音型吸塵器、直立式吸塵器、噴抽設(shè)備、單擦機(jī)。
在很多酒店，總統(tǒng)套房、vip貴賓房除了設(shè)施豪華之外，其保潔手段與普通客戶并無(wú)二致，對(duì)于想體驗(yàn)頂級(jí)享受的客戶來(lái)說(shuō)，是美中不足的。對(duì)于這類豪華套間，我們可以增加使用一些特別的、時(shí)尚的、小巧的、高級(jí)的設(shè)備進(jìn)行保潔，譬如全自動(dòng)智能型吸塵機(jī)器人、能避免吸塵器二次污染的水過濾真空吸塵器、用于快速清掃的商用電動(dòng)掃帚。使用以上設(shè)備勢(shì)必會(huì)為客戶帶來(lái)耳目一新的感覺，而投入的成本卻是微不足道的。
推薦設(shè)備：全自動(dòng)智能型機(jī)器人、水過濾吸塵器、商用電動(dòng)掃帚。
廚房的環(huán)境衛(wèi)生直接關(guān)系到客戶的飲食安全和健康，因此不論是清潔設(shè)備還是清潔劑的選擇都應(yīng)該慎重考慮。
廚房地面保潔應(yīng)該使用專業(yè)、小巧的地面滾刷式刷地機(jī)來(lái)完成，這種刷地機(jī)轉(zhuǎn)彎半徑孝操作靈活，而且滾刷相對(duì)于傳統(tǒng)盤刷，可有效處理各種地板接縫，更不會(huì)出現(xiàn)清潔死角，更重要的是滾刷較高的轉(zhuǎn)速著重強(qiáng)調(diào)了物理作用的功效，降低了清潔劑的使用量，比較環(huán)保、衛(wèi)生。
廚房墻壁堆積的油煙、污垢，建議使用高壓水槍進(jìn)行沖洗。凱馳的雙管噴槍是廣受歡迎的一款設(shè)備，此種設(shè)備可實(shí)現(xiàn)高壓水和清潔劑的自由切換，工作起來(lái)快速、方便。
廚房灶臺(tái)我們還是建議使用高溫蒸氣清洗機(jī)進(jìn)行清潔，這樣不用使用任何化學(xué)試劑，不但能保證清潔效果，更能保證客人的飲食健康。
推薦設(shè)備：小型滾刷式刷地機(jī)、高壓水槍+雙管噴槍、高溫蒸氣清洗機(jī)。
一般來(lái)說(shuō)酒店餐廳、咖啡廳地面鋪設(shè)的都是地毯。地毯的維護(hù)、保養(yǎng)、清洗就顯得尤為重要，因此靜音型吸塵器、滾刷式吸塵器、地毯干洗機(jī)、單擦機(jī)、噴抽設(shè)備、除螨劑、污點(diǎn)去除劑等設(shè)備和清潔劑都是必需的。
客人用餐期間，有時(shí)往往會(huì)掉落一些食物，譬如面包渣，這時(shí)如果用普通工具打掃難免會(huì)讓客戶感到反感，用拖線式的吸塵器不但麻煩，而且也影響客人用餐。如果選用商用電動(dòng)掃帚就會(huì)避免這些麻煩，這種掃帚免拖線、體積輕巧、無(wú)噪音、無(wú)污染、外觀精美，確實(shí)是餐廳、咖啡廳保潔之精品。
推薦設(shè)備：地毯干洗機(jī)、商用電動(dòng)掃帚。
泳池、健身房也是客戶皮膚接觸的敏感區(qū)域。
對(duì)于泳池、健身房的清洗，高壓水槍絕對(duì)是必備設(shè)備，配合雙管噴槍更是事半功倍。除雙管噴槍外，高壓水槍還可連接防濺刷地盤，可對(duì)泳池周圍地面進(jìn)行快速清洗，如果沒有合適的排水口，此類工作建議使用專業(yè)的洗地吸干機(jī)，即洗即吸。平時(shí)的一些少量地面積水可采用吸塵吸水機(jī)進(jìn)行處理。
桑拿房的清潔很簡(jiǎn)單，采用高溫蒸氣清洗機(jī)進(jìn)行高溫殺菌、消毒便已足夠。
保潔月工作計(jì)劃和總結(jié)篇十
我自20xx年5月份進(jìn)入xx公司，到現(xiàn)在已有*年的時(shí)間，主要負(fù)責(zé)商場(chǎng)賣區(qū)的保潔主管工作，像招聘人員，人才管理、培訓(xùn)，溝通關(guān)系等很多工作幾乎是從零開始學(xué)起。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下，按照我司的工作要求，經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力，兢兢業(yè)業(yè)，以“商場(chǎng)之家當(dāng)我家”的心態(tài)保質(zhì)保量順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作， 在此對(duì)過去的一年做以工作心得總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為下一年的工作打好基礎(chǔ)。
1、以因地制宜，分清工作重點(diǎn)。在工作中，通過一年的培訓(xùn)及溝通，使保潔員詳細(xì)了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池?zé)o污物，衛(wèi)生間干凈無(wú)異味；地面光潔、無(wú)塵、無(wú)腳??；墻面無(wú)污漬。
2、恪盡職守，遵守規(guī)章制度。對(duì)于工作中，只要嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，就能保證工具使用的長(zhǎng)期性。在紀(jì)律方面，對(duì)保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，常檢查，常監(jiān)督，做到嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的進(jìn)行批評(píng)。形成激勵(lì)機(jī)制，使保潔工作形成良心循環(huán)。
3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，注重協(xié)調(diào)配合。對(duì)于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象，我們做到了積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員，以便及時(shí)處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。使我們都有一種集體意識(shí)，積極為企業(yè)做貢獻(xiàn)，維護(hù)好公司形象。
4、親力親為，注重團(tuán)隊(duì)合作。要在工作中及生活中，要用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性，就能使使員工端正服務(wù)態(tài)度，對(duì)工作盡職盡責(zé)，不怕臟、不怕累，及時(shí)與他們做好溝通，做到生活上多關(guān)心她們，有困難及時(shí)幫助她們，解決她們的后顧之憂，使其專心工作。
5、節(jié)能減材，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。對(duì)于工作8年的企業(yè)，早已經(jīng)有當(dāng)家的感覺，在工作中，本著節(jié)約從簡(jiǎn)的心態(tài)，兢兢業(yè)業(yè)，努力付出，提高保潔工具的使用效率，保證清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。在20xx的一年中具體有以下實(shí)例。例：從20xx年初購(gòu)買了10個(gè)線拖把（主要賣場(chǎng)用），經(jīng)過1年的使用，目前還有5個(gè)新的在倉(cāng)庫(kù)中，塵推（主要清理地面用）其中包含塵推架、塵推套。對(duì)于已壞的塵推架，在保持能焊就能用的情況下，自己主動(dòng)找人焊接。矬子一年中一個(gè)沒賣，笤帚去年買11個(gè)，才用5個(gè)，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭經(jīng)常壞，一年中沒買一個(gè)，各類數(shù)據(jù)雖不起眼，但能從小處入手，從細(xì)微中為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)，我深感高興。
清潔知識(shí)還需要不斷的學(xué)習(xí)。還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的提高。因?yàn)楣芾斫?jīng)驗(yàn)不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí)，多看多學(xué)多問。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新。根據(jù)工作實(shí)際情況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理，做到精心維護(hù)清潔用品，盡可能延長(zhǎng)工具設(shè)備的使用壽命。要注意節(jié)約責(zé)任區(qū)的水電，及時(shí)關(guān)燈，關(guān)水，從一點(diǎn)一滴的小事做起。
2、提升工作效率，保證工作質(zhì)量。在工作中，不斷把握“效率、質(zhì)量”雙輪驅(qū)動(dòng)，使工作時(shí)間得到合理利用，進(jìn)一步提高保潔員的業(yè)務(wù)技能，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。不斷節(jié)能減材，嚴(yán)格管理物資。在保潔工具使用中，不斷闡述節(jié)約意識(shí)，能修理的必定修理，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本，提高效益。
3、加強(qiáng)人文關(guān)懷，提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。不斷學(xué)習(xí)人與人處事的技巧，正確處理好與員工的關(guān)系，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。 八年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也是我成長(zhǎng)道路上的一筆財(cái)富，但是我的工作還有很多需要改進(jìn)的地方，我要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，在公司的指導(dǎo)下，全身心地投入到工作當(dāng)中，在新一年里作出更大的努力。
保潔月工作計(jì)劃和總結(jié)篇十一
依據(jù)以往事實(shí)證明，由員工介紹進(jìn)入保潔工作崗位的人員，工作的時(shí)間長(zhǎng)，工作的積極性高。而招聘來(lái)的'人員則工作的時(shí)間比較短，少則幾天，多則一個(gè)月左右。根據(jù)以上經(jīng)驗(yàn)2*年我們要充分發(fā)動(dòng)員工介紹老鄉(xiāng)、鄰里，力爭(zhēng)把保潔崗位人員補(bǔ)充齊全。我們不僅要輸入新員工、新力量，還要留住老員工、老骨干。做到既保證日常工作保質(zhì)保量完成，又要照顧員工情緒，合理調(diào)整、統(tǒng)籌安排員工的作息，時(shí)刻關(guān)心員工的生活，使員工在工作之余感覺到家的溫暖，讓員工能夠安心踏實(shí)的完成工作任務(wù)。
對(duì)新入職的保潔員進(jìn)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行保潔理論知識(shí)培訓(xùn)，使員工掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫字樓保潔工作要求。 在對(duì)保潔員工進(jìn)行理論知識(shí)的培訓(xùn)下結(jié)合實(shí)際況進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，著重培訓(xùn)保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程。
加強(qiáng)員工對(duì)公司保潔工作的檢查考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)，明確員工的負(fù)責(zé)區(qū)域及清潔任務(wù)，建立員工的責(zé)任心，使員工能夠努力工作并按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)。
xx男衛(wèi)生間的日常保潔是工作中的一大難題，難點(diǎn)就在于各樓層保潔員以女同志居多，工作期間男衛(wèi)生間對(duì)我們來(lái)講是個(gè)盲區(qū)，而業(yè)主投訴主要是廁紙補(bǔ)充更換問題。為徹底解決此問題，達(dá)到業(yè)主滿意，我們將在20xx年與物業(yè)的其它部門進(jìn)行溝通，利用物業(yè)其它專業(yè)人員巡檢的時(shí)間段幫助進(jìn)行廁紙更換工作（主要是合樓三、四層）這一點(diǎn)需要物業(yè)辦公室的協(xié)調(diào)與各班組的支持。
保潔工作比較繁雜，作業(yè)環(huán)境不確定，作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重，我們將既要加強(qiáng)安全教育，又要加強(qiáng)安全管理，培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項(xiàng)。
保潔工作處處都有、保潔人員處處都在。所以我們保人員在工作之余，還要肩負(fù)起大廈的義務(wù)安全員的工作。因此我不僅要做到本職工作的崗位安全，還要對(duì)其它安全問題有所解，能夠處理。20xx年我們將繼續(xù)積極參加各種安全培訓(xùn)，尤其是中控組織的消防培訓(xùn)必保全員參加，讓所有員工熟知消防器材的存放位置，熟會(huì)簡(jiǎn)單滅火器材的使用方法，熟記火災(zāi)隱患的問題所在。讓員工認(rèn)識(shí)安全的重要性，把各種危險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)。
在做好日常保潔的基礎(chǔ)上，我們需要在雨季配合物業(yè)做好防汛工作，主要以屋頂為主，不定期的安排人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞，造成雨水淤積。到冬季后落實(shí)《掃雪鏟冰預(yù)案》做好外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作。對(duì)于國(guó)家重大節(jié)假日及外單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查接待時(shí)，我們將搶時(shí)間、抓進(jìn)度，突擊進(jìn)行相關(guān)保潔工作。在20xx年里提前準(zhǔn)備樓層裝修的開荒工作。對(duì)于甲方及物業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。
加強(qiáng)庫(kù)房管理，當(dāng)月盤點(diǎn)庫(kù)房的物料及保潔工具。做到合理調(diào)配，規(guī)范提料。對(duì)廢舊工具進(jìn)行修補(bǔ)（如墩布夾，塵推桿等）為公司節(jié)約不必要的開支，爭(zhēng)取以最低的開銷達(dá)到最好的事效 總之，我們?cè)?0xx年工作當(dāng)中要以“長(zhǎng)效管理、高效執(zhí)行、自律自勉、和諧共進(jìn)”的工作方針，全心全意業(yè)主服務(wù)?！耙磺幸詷I(yè)主為中心”，把滿意送給業(yè)主為宗旨，堅(jiān)持“規(guī)范服務(wù)、以人為本”把我們保潔各項(xiàng)工作上升到一個(gè)新的臺(tái)階，也為公司20xx年的業(yè)績(jī)?cè)龃u添瓦。
保潔月工作計(jì)劃和總結(jié)篇十二
我自20xx年5月份進(jìn)入xx公司，到現(xiàn)在已有八年的時(shí)間，主要負(fù)責(zé)商場(chǎng)賣區(qū)的保潔主管工作，像招聘人員，人才管理、培訓(xùn)，溝通關(guān)系等很多工作幾乎是從零開始學(xué)起。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下，按照我司的工作要求，經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力，兢兢業(yè)業(yè)，以“商場(chǎng)之家當(dāng)我家”的心態(tài)保質(zhì)保量順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作，在此對(duì)過去的一年做以工作心得總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為下一年的工作打好基礎(chǔ)。
1、以因地制宜，分清工作重點(diǎn)。在工作中，通過一年的培訓(xùn)及溝通，使保潔員詳細(xì)了解各樓層的'基本情況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池?zé)o污物，衛(wèi)生間干凈無(wú)異味；地面光潔、無(wú)塵、無(wú)腳?。粔γ鏌o(wú)污漬。
2、恪盡職守，遵守規(guī)章制度。對(duì)于工作中，只要嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，就能保證工具使用的長(zhǎng)期性。在紀(jì)律方面，對(duì)保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，常檢查，常監(jiān)督，做到嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的進(jìn)行批評(píng)。形成激勵(lì)機(jī)制，使保潔工作形成良心循環(huán)。
3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，注重協(xié)調(diào)配合。對(duì)于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象，我們做到了積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員，以便及時(shí)處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。使我們都有一種集體意識(shí)，積極為企業(yè)做貢獻(xiàn)，維護(hù)好公司形象。
4、親力親為，注重團(tuán)隊(duì)合作。要在工作中及生活中，要用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性，就能使使員工端正服務(wù)態(tài)度，對(duì)工作盡職盡責(zé)，不怕臟、不怕累，及時(shí)與他們做好溝通，做到生活上多關(guān)心她們，有困難及時(shí)幫助她們，解決她們的后顧之憂，使其專心工作。
5、節(jié)能減材，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。對(duì)于工作8年的企業(yè)，早已經(jīng)有當(dāng)家的感覺，在工作中，本著節(jié)約從簡(jiǎn)的心態(tài)，兢兢業(yè)業(yè)，努力付出，提高保潔工具的使用效率，保證清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。在20xx的一年中具體有以下實(shí)例。例：從20xx年初購(gòu)買了10個(gè)線拖把（主要賣場(chǎng)用），經(jīng)過1年的使用，目前還有5個(gè)新的在倉(cāng)庫(kù)中，塵推（主要清理地面用）其中包含塵推架、塵推套。對(duì)于已壞的塵推架，在保持能焊就能用的情況下，自己主動(dòng)找人焊接。矬子一年中一個(gè)沒賣，笤帚去年買11個(gè)，才用5個(gè)，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭經(jīng)常壞，一年中沒買一個(gè)，各類數(shù)據(jù)雖不起眼，但能從小處入手，從細(xì)微中為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)，我深感高興。
清潔知識(shí)還需要不斷的學(xué)習(xí)。還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的提高。因?yàn)楣芾斫?jīng)驗(yàn)不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí)，多看多學(xué)多問。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新。根據(jù)工作實(shí)際情況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理，做到精心維護(hù)清潔用品，盡可能延長(zhǎng)工具設(shè)備的使用壽命。要注意節(jié)約責(zé)任區(qū)的水電，及時(shí)關(guān)燈，關(guān)水，從一點(diǎn)一滴的小事做起。
2、提升工作效率，保證工作質(zhì)量。在工作中，不斷把握“效率、質(zhì)量”雙輪驅(qū)動(dòng)，使工作時(shí)間得到合理利用，進(jìn)一步提高保潔員的業(yè)務(wù)技能，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。不斷節(jié)能減材，嚴(yán)格管理物資。在保潔工具使用中，不斷闡述節(jié)約意識(shí)，能修理的必定修理，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本，提高效益。
3、加強(qiáng)人文關(guān)懷，提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。不斷學(xué)習(xí)人與人處事的技巧，正確處理好與員工的關(guān)系，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。八年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也是我成長(zhǎng)道路上的一筆財(cái)富，但是我的工作還有很多需要改進(jìn)的地方，我要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，在公司的指導(dǎo)下，全身心地投入到工作當(dāng)中，在新一年里作出更大的努力。
保潔月工作計(jì)劃和總結(jié)篇十三
xx年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為xx年的工作打好基礎(chǔ)。
保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。
現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職，其中1人調(diào)職到庫(kù)區(qū)，8人離職。
對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。
在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無(wú)人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f—16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。
完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂。
完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
完成對(duì)新入駐樓層的開荒工作。
完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。
完成大廈外墻的2次清洗。
完成外圍地面沖刷工作。
對(duì)b1車場(chǎng)每月兩次的清洗工作。
完成特約清潔服務(wù)。庫(kù)區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
保潔月工作計(jì)劃和總結(jié)篇十四
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您們好！本人自今年6月29日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔經(jīng)理。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)鉆石星座項(xiàng)目保潔服務(wù)管理、沈北新區(qū)售樓處和外府保潔項(xiàng)目的培訓(xùn)工作。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來(lái)很大難度，但并沒有改變我對(duì)工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。下面將今年以來(lái)工作情況匯報(bào)如下：
一、項(xiàng)目管理：
1、自本人來(lái)到新工物業(yè)保潔部后，是從零開始抓起，發(fā)現(xiàn)保潔員情緒很大，開展工作十分困難，為此和保潔員多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，同時(shí)對(duì)外招聘人員，部門定人、定崗、責(zé)任到人。根據(jù)大廈的實(shí)際情況，依據(jù)每位員工的工作能力和特長(zhǎng)，劃區(qū)，做到了人人有責(zé)任區(qū)。耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng)，制定各項(xiàng)工作計(jì)劃，完成了大廈衛(wèi)生清理、擦試工作。
通過對(duì)保潔員的對(duì)話逐步的了解到了保潔員的日常需求及實(shí)際工作的難點(diǎn)問題，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題逐步解決。本人為了團(tuán)結(jié)每一位員工，以自己的形像力和行動(dòng)去影響每一位保潔員，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，有困難及時(shí)幫助她們，讓保潔員把勁力都一心一意撲在工作上。完成了保潔人員編制及工作模式；完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作；完成對(duì)新入住樓層的開荒工作；完成各大廈電梯內(nèi)地毯清洗和更換工作；完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。
以相關(guān)的規(guī)章制度來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。我根據(jù)各崗位衛(wèi)生情況不同，調(diào)整了工作量和時(shí)間。事事想在前，件件做在前，樓上樓下來(lái)回跑。同時(shí)兼管的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職，基本完成了大廈的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
1、部門人員又做了調(diào)整，再原來(lái)的基礎(chǔ)上減了2個(gè)人，每年為公司節(jié)省了10000多元，保潔員缺崗時(shí)一直是由我本人來(lái)頂崗，沒有因保潔員缺崗而影響大廈的衛(wèi)生狀況。
2、狠抓了保潔員的儀容儀表和員工的禮節(jié)禮貌。根據(jù)公司的要求，統(tǒng)一著裝，每天檢查員工的儀容儀表，著裝整齊、精神飽滿、真正做到微笑服務(wù)；還根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況，每天進(jìn)行檢查，我發(fā)現(xiàn)問題立即指出，現(xiàn)場(chǎng)糾正，始終保持各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶和公司滿意。
4、非常重視上級(jí)的定期和不定期的檢查。公司要求嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)高。對(duì)此情況，我本人高度重視，及時(shí)組織人力和物力每周兩次大清理，確保大廈衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)，讓業(yè)主滿意讓公司滿意，維護(hù)公司的形像。
5、我能及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃。使工作做到有計(jì)劃性，目的性，做到有條不亂，無(wú)遺漏。逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫(kù)的管理，抓節(jié)能降耗，人員培訓(xùn)。在節(jié)能降耗上采取了，從一點(diǎn)一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護(hù)，盡可能延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí)，按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開支。
6、實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、主管檢查、抽查等檢查手段。堅(jiān)持每天巡視大廈區(qū)域，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作，落實(shí)項(xiàng)目會(huì)議制度。也通過與主管的溝通，相互監(jiān)督通報(bào)，以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀。同客服部密切配合，上門處理多起保潔問題投訴，并及時(shí)做了相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題，得到業(yè)主的好評(píng)。
7、定期消殺工作。
在定期的消殺除四害工作中，安排人員進(jìn)行滅蚊消殺，達(dá)到了應(yīng)有的效果。逐步改善了大廈內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。
8、垃圾清運(yùn)。
垃圾清運(yùn)，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場(chǎng)清運(yùn)工作。在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場(chǎng)，我保潔部在人員緊張的情況下，在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃衛(wèi)生達(dá)到70多次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過100次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
二、培訓(xùn)。
對(duì)保潔員進(jìn)行清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，擦拭玻璃，電梯的清潔保養(yǎng)，墻面地面的清潔，角線的清潔，垃圾桶的清理，常用的塵推、毛刷、刮刀。對(duì)于藥劑的使用，也進(jìn)行了充分的講解和演練培訓(xùn)工作。其中我們重點(diǎn)要求了保潔員對(duì)于堿性、酸性、中型藥劑的正確使用，多次強(qiáng)調(diào)了堿性藥劑不能使用到木材及天然纖維類物品上，酸性藥劑不能使用在大理石、水磨石等區(qū)域，以及有機(jī)溶劑會(huì)對(duì)瀝青、天然橡膠、表面噴涂有損害作用。使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到商務(wù)兩用大廈保潔工作的要求。
目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
（）項(xiàng)目注重搞好與甲方的關(guān)系。特別注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系，是工作開展的基礎(chǔ)，便于我們工作。經(jīng)常與甲方的溝通，征求甲方的意見，增進(jìn)感情。對(duì)于提出的問題，及時(shí)整改。
外府項(xiàng)保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流動(dòng)性大等問題。我同保潔自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔工具實(shí)操，清潔技巧知識(shí)培訓(xùn)，定期組織逐個(gè)口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員的日常工作期間，對(duì)于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心，使大家能夠安心工作。
回顧這半年多的工作，大廈保潔工作步入正軌。但與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜，有時(shí)急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作，爭(zhēng)取用更好的成績(jī)來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。
在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：
加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。與外府項(xiàng)目主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率，加強(qiáng)培訓(xùn)工作。
以上報(bào)告請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督和指正。
物業(yè)部：
20xx年我部結(jié)合實(shí)際工作特點(diǎn)，著重在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：
1．提高保潔質(zhì)量，降低投訴率：
結(jié)合平時(shí)工作的觀察，根據(jù)保潔工作的特性，我們對(duì)現(xiàn)有的班次進(jìn)行重新調(diào)整，把員工的日常負(fù)責(zé)的清潔面積擴(kuò)大，由原一人管理一層該為現(xiàn)一人管理一層半，來(lái)進(jìn)行日常的清潔工作。此舉改動(dòng)受益如下：
（1）．調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，清潔頻率增加，清潔質(zhì)量得以提高；
2．加強(qiáng)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的管理措施：
為了不斷提高大廈環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我們突出工作重點(diǎn)，在清潔服務(wù)質(zhì)量的管理方面，主要做了以下幾方面的工作：
一是優(yōu)化運(yùn)作模式，加強(qiáng)了對(duì)員工工作的監(jiān)督管理。物業(yè)管理的一個(gè)很重要的內(nèi)容就是環(huán)境衛(wèi)生的管理，物業(yè)管理是否到位，在很大程度上可以從環(huán)境衛(wèi)生管理方面體現(xiàn)出來(lái)，為此，我們堅(jiān)持把環(huán)境工作作為強(qiáng)化物業(yè)管理、提高服務(wù)水平和客戶滿意率作為突破口，進(jìn)行了積極的探索，不斷改進(jìn)和優(yōu)化了運(yùn)作模式。我們制訂清潔巡視檢查，明確了管理與被管理的職責(zé)權(quán)限，實(shí)行了兩級(jí)監(jiān)督管理。第一是保潔部代表公司對(duì)外包公司進(jìn)行日常工作的巡視督導(dǎo)和檢查，凡是應(yīng)該由清潔公司執(zhí)行的清潔工作，該公司未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題，給予下發(fā)整改通知書，由于大廈環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量狀況直接影響到物業(yè)管理處的具體利益，從而增強(qiáng)了保潔公司主動(dòng)整改問題和巡視督導(dǎo)衛(wèi)生工作的主動(dòng)性；第二是公司與保潔公司在共同認(rèn)可的工作標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，制定了清潔工作的工作流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等細(xì)則和辦法，每天反復(fù)檢查衛(wèi)生清潔和日常保潔工作質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并督促有關(guān)問題的整改。保潔部把巡視檢查的督導(dǎo)效果納入了內(nèi)部的管理中，從而，確保了巡視檢查的威懾力。
三、培訓(xùn)方面：
1．禮儀禮貌培訓(xùn)4次/年；
2．素質(zhì)教育培訓(xùn)3次/年；
3．安全防火培訓(xùn)2次/年；
4．工作程序培訓(xùn)4次/年；
5．專業(yè)技能（藥劑和專業(yè)工具）的培訓(xùn)4次/年。
保潔部：xxx。
20xx年xx月xx。
保潔月工作計(jì)劃和總結(jié)篇十五
20xx年對(duì)物業(yè)保潔部來(lái)說(shuō)是充滿挑戰(zhàn)和壓力的一年。隨著社區(qū)業(yè)主入住數(shù)量的增多，商鋪的全面裝修與運(yùn)營(yíng)，必然帶來(lái)新的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求的提升。物業(yè)保潔部將根據(jù)業(yè)主新的實(shí)際要求及期望，要一如既往地作好本職工作，堅(jiān)定“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)理念，同時(shí)要開拓工作思路，不斷提升整個(gè)保潔團(tuán)隊(duì)的服務(wù)技能水平和管理水平。現(xiàn)就20xx年物業(yè)保潔部的工作作如下計(jì)劃：
20xx年，我們將在原來(lái)的基礎(chǔ)上，修改、完善各項(xiàng)管理制度及工作標(biāo)準(zhǔn)。培養(yǎng)員工的自覺、自律意識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化。一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該做到什么程度;另一方面，方便對(duì)保潔員工的考核、監(jiān)督。在工作中，繼續(xù)堅(jiān)持“定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針，對(duì)具體的工作采取有效的措施，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作的開展。
隨著住房公積金團(tuán)購(gòu)房的交付，20xx年二棟一單元將會(huì)進(jìn)入全面裝修入住期，公司的海元會(huì)所也即將裝修完工開業(yè)。人員的及時(shí)補(bǔ)充，將是日常工作任務(wù)保質(zhì)保量完成的基礎(chǔ)。保潔部將按照實(shí)際工作量需招聘人員1至2人。同時(shí)，要時(shí)刻關(guān)心員工的生活，掌握思想動(dòng)態(tài)，了解工作需求，化解內(nèi)部矛盾。對(duì)工作務(wù)實(shí)，做事勤勞肯干，要穩(wěn)住人才，對(duì)年老體弱，做事懶散，不服從工作安排的員工，要辭退優(yōu)化。
對(duì)保潔部員工要進(jìn)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)和保潔理論知識(shí)培訓(xùn)，使員工掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到保潔工作要求。在對(duì)保潔員工進(jìn)行理論知識(shí)的培訓(xùn)同時(shí)結(jié)合理論和實(shí)踐相結(jié)合，著重培訓(xùn)保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程。全年部門員工培訓(xùn)計(jì)劃不低于10次。
每日對(duì)社區(qū)樓道、道路、廣場(chǎng)集中清掃2次，四樓平臺(tái)、頂層天面每周集中清掃1次，確保無(wú)紙屑、垃圾、雜物。樓道燈、玻璃窗、消防門等公共設(shè)備設(shè)施每月集中清潔1次，確保無(wú)明顯污漬、灰塵;每日對(duì)垃圾集中清理清運(yùn)一次，并保持垃圾桶清潔無(wú)異味;地下停車場(chǎng)按排專人專管，確保標(biāo)識(shí)清晰，地面干凈整潔。
保潔工作比較繁雜，作業(yè)環(huán)境不確定，作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重，我們將既要加強(qiáng)安全教育，又要加強(qiáng)安全管理，培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項(xiàng)。不僅要做到本職工作的崗位安全，還要對(duì)其它安全問題有所了解，能夠處理。讓員工認(rèn)識(shí)安全的重要性，把各種危險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)。
定期對(duì)花卉樹木組織澆灌、施肥、噴灑藥物、預(yù)防病蟲害的發(fā)生。同時(shí)根據(jù)其生長(zhǎng)情況及時(shí)修剪整理，保持觀賞效果。定期對(duì)老鼠和蚊蠅等進(jìn)行除“四害”消殺工作，對(duì)電梯進(jìn)行清潔消毒工作，有效防范有害生物的滋生。
在做好日常保潔的基礎(chǔ)上，我們需要在雨季做好防汛工作，不定期的安排人員清掃垃圾及雨水漏口處淤泥，防止下水道堵塞，造成雨水淤積。到冬季要做好防雪預(yù)案，確保及時(shí)處理下雪外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作。在20xx年將對(duì)二棟一單元各樓層進(jìn)行一次全面“拓荒”清潔工作，為業(yè)主收樓隨時(shí)作好準(zhǔn)備。對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)性安排的工作，要做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。
加強(qiáng)物料及保潔工具的.管理，做到誰(shuí)領(lǐng)用，誰(shuí)負(fù)責(zé)，保潔工具以舊換新，杜絕浪費(fèi)。對(duì)廢舊工具進(jìn)行修補(bǔ)，為公司節(jié)約不必要的開支，爭(zhēng)取以最低的開支達(dá)到最好的事效。
保潔月工作計(jì)劃和總結(jié)篇十六
生工作做好做到位，緊密配合部門工作，讓我們的工作給會(huì)員帶來(lái)干凈、整齊、優(yōu)雅的環(huán)境而努力。
1、首先從管理方面：現(xiàn)場(chǎng)管理者，屬于兵頭將尾?，F(xiàn)場(chǎng)管理者視為完成現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)作業(yè)任務(wù)而必須做好的各項(xiàng)管理活動(dòng)。既充分發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)員工的主動(dòng)性，能動(dòng)性和工作積極性。團(tuán)結(jié)協(xié)作。合理的組織人力、物力、充分地利用各方面信息做好現(xiàn)場(chǎng)工作最終實(shí)現(xiàn)按質(zhì)、按量，如期、安全地完成所屬區(qū)域的各項(xiàng)工作任務(wù)。2、工作方面：
我們要把各區(qū)域的日常保潔工作做到位，大堂地面推塵，器械清洗消毒，吸塵，公共區(qū)域地毯和地面的吸塵，刮玻璃及抺塵工作每天進(jìn)行，隨叫隨到。室內(nèi)外玻璃每周一次，根據(jù)情況隨時(shí)處理。墻面每周一次，壁畫每周擦試一次，每月家私蠟保養(yǎng)一次，游泳池邊玻璃，地面每周一次，外高玻璃每月一次。低處玻璃隨時(shí)擦試。衛(wèi)生間墻壁和隔板每周一次。地面每天清潔，馬桶、面盆、鏡面每天清潔并消毒。美容部地毯每月清洗一次。（為延長(zhǎng)地毯的使用壽命)。根據(jù)具體情況酌情處理(有污漬的局部處理)其他的計(jì)劃清潔，日常清潔工作不變。3、儀容儀表：
有事請(qǐng)假。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。
4、員工培訓(xùn)：對(duì)使用藥劑，機(jī)械設(shè)備中，要隨時(shí)培訓(xùn)，講解：不懂就問，不會(huì)就學(xué)，工作前首先備好工具、清潔劑。愛護(hù)機(jī)械設(shè)備工具。工作完畢要將機(jī)械、工具清理干凈放回庫(kù)內(nèi)。
5、降低成本：節(jié)約能源：為更好的節(jié)約能源，我們首先把物料盡量節(jié)約，控制到最低限度，但要保持衛(wèi)生質(zhì)量，勤沖勤刷。
6、防止工傷和重大事故的發(fā)生。有了安全不一定有了一切，但沒有安全就沒有一切。所以在工作前要檢查設(shè)備設(shè)施是否損壞，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)，及時(shí)解決、避免人身及財(cái)產(chǎn)受到損壞，注意保護(hù)好自身安全，公司財(cái)產(chǎn)等安全，排除一切不安全隱患。最后：為了更好的把工作做好，做到大家滿意為之努力。
保潔月工作計(jì)劃和總結(jié)篇十七
時(shí)間是箭，去來(lái)迅疾，我們又有了新的工作，此時(shí)此刻需要為接下來(lái)的工作做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。好的工作計(jì)劃是什么樣的呢？以下是小編收集整理的保潔工作計(jì)劃范文，歡迎大家分享。
20xx年，我們將在原來(lái)的基礎(chǔ)上，修改、完善各項(xiàng)管理制度，建立系統(tǒng)的績(jī)效考核機(jī)制。改變以前“人管人”的被動(dòng)狀態(tài)，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識(shí)，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度；另一方面，方便管理人員的考核、監(jiān)督，減少個(gè)人的主觀因素。工作中，堅(jiān)持“定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針，對(duì)具體的工作采取有效的措施，加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作的開展。
實(shí)施首問責(zé)任制要求本部門員工需掌握的信息量加大，如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領(lǐng)導(dǎo)日常習(xí)慣等等，還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力，對(duì)客服務(wù)需求的解決能力。我部門會(huì)廣泛搜集資料，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自已的知識(shí)面，以便更好的為業(yè)主方提供服務(wù)。首問責(zé)任制會(huì)從20xx年元月份正式執(zhí)行，部門將在業(yè)主投訴的問題上下功夫，實(shí)行“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”，對(duì)所出現(xiàn)的問題一查到底，決不滯留積壓?jiǎn)栴}，并做好處理問題的檔案管理工作。不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，將我們的服務(wù)水平帶上一個(gè)新的高度。
為了使員工對(duì)物業(yè)保潔工作加深認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)員工的責(zé)任心，物業(yè)保潔部20xx年將與樓層內(nèi)的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》，讓員工對(duì)自己的工作進(jìn)行自查自糾，并讓員工參與管理，負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作，充分體現(xiàn)出員工的自身價(jià)值和部門對(duì)他們的信任，使員工對(duì)工作更有熱情。此措施將減輕領(lǐng)班在查房上的工作量，有更多的時(shí)間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。
目前辦公樓內(nèi)部的所有文書、信件、報(bào)紙傳達(dá)工作都由我部門配合黨委辦公室完成，但服務(wù)內(nèi)容只限于開門服務(wù)。根據(jù)本部門的工作優(yōu)勢(shì)，為了使這項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展更方便、更快捷，滿足業(yè)主方的需求，我部會(huì)與辦公樓黨委辦公室合作，在前臺(tái)設(shè)立代辦點(diǎn)為業(yè)主方開展此項(xiàng)傳達(dá)工作。
從20xx年開始，部門將建立工程維修檔案，對(duì)一些專項(xiàng)維修項(xiàng)目進(jìn)行記錄，便于及時(shí)跟蹤、了解區(qū)域維修狀況，從而更有力的保障區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好性，同時(shí)更能了解區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備在一段時(shí)間內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。從根本上解決長(zhǎng)期以來(lái)工程遺留問題對(duì)部門發(fā)展的阻礙，也會(huì)極大的提升業(yè)主方對(duì)我們管理上的認(rèn)可度。
部門將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)慣，來(lái)提供個(gè)性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵(lì)培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等，使這成為員工的自覺行動(dòng)，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
1、鼓勵(lì)培養(yǎng)：對(duì)于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)的服務(wù)員，部門會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)。
2、搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。
3、系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過渡。
4、培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過對(duì)比找差距補(bǔ)不足，以此提高員工的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，使員工能形成爭(zhēng)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。
以上各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施，需要全體員工的共同努力，需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合，更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持，我們的計(jì)劃才能得以落實(shí)，希望明年我們?cè)倩仡?0xx年的工作時(shí)，收獲的不僅是信心滿滿，還有豐碩的成果。
保潔月工作計(jì)劃和總結(jié)篇十八
正因?yàn)槿绱耍l(wèi)生會(huì)讓我們感到舒服。在今后的工作中，為了改進(jìn)我們的工作，使我們的清潔工作更加徹底，我們決定制定以下計(jì)劃。
我們保潔人員的素質(zhì)就是保潔的時(shí)候不能貪小便宜，不能偷偷摸摸。對(duì)于垃圾袋等一些需要及時(shí)更換的一次性物品，一定要及時(shí)更換。如果我們發(fā)現(xiàn)一些保潔人員為了節(jié)約消費(fèi)偷工減料，私自截留公款，我們將受到嚴(yán)懲。同時(shí)，我們將加強(qiáng)對(duì)這些人員的培訓(xùn)，用法律意識(shí)做好公司文化的宣傳和推廣，避免此類丑聞的發(fā)生。同時(shí)，嚴(yán)格的調(diào)查通常需要一個(gè)月或六個(gè)月的時(shí)間。客戶會(huì)對(duì)自己的工作進(jìn)行打分，工作分?jǐn)?shù)高的不僅會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)，還會(huì)給予更多的機(jī)會(huì)。既然他們能得到客戶的信任，招募新人是值得我們努力的。同時(shí)，有些做的不好的人，會(huì)被客戶反感，說(shuō)明工作上或者溝通總結(jié)上有問題。這些問題可能比較嚴(yán)重，需要進(jìn)行調(diào)整和改變，避免讓客戶失望，所以一定要給他們更多的認(rèn)可和懲罰。
在之前的工作中，我們注意到了表面的垃圾，卻忘了消毒清洗。因?yàn)槔a(chǎn)生的時(shí)候，一定要繼續(xù)努力，保持一個(gè)地方的衛(wèi)生，保證不會(huì)有病菌。我們必須讓客戶知道我們的認(rèn)真態(tài)度。所以一般會(huì)決定每周對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行一次消毒清潔，避免因?yàn)樽约旱墓ぷ鞫茨芟厩鍧?。同時(shí)要加強(qiáng)工作的保障，不耽誤時(shí)間。嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間打掃工作，不能影響客戶正常作息時(shí)間，要錯(cuò)開，保證工作能及時(shí)打掃，避免再次出錯(cuò)。
無(wú)論說(shuō)到溝通，我們都能保證客戶在工作期間不受影響。當(dāng)我們?cè)谇鍧嵾^程中遇到客戶時(shí)，我們通常會(huì)讓清潔人員遠(yuǎn)離客戶，避免與他們碰撞。當(dāng)我們遇到客戶時(shí)，我們需要與客戶溝通，得到他們的同意，才能開始工作，才能使我們的工作得到認(rèn)可，以避免在工作中與客戶發(fā)生沖突，從而阻礙正常的任務(wù)。這樣不利于交代，當(dāng)然，客戶不同意的時(shí)候，他們會(huì)在客戶同意之后再來(lái)。
現(xiàn)在的工作不僅僅是主動(dòng)的工作，還有上門清潔的業(yè)務(wù)，因?yàn)橛行┛蛻艨赡苄枰覀兊膸椭?。這時(shí)候他們會(huì)和客戶有更多的約定做好工作，同時(shí)清理工作成果又不會(huì)讓客戶失望。除了垃圾，他們不會(huì)移動(dòng)任何東西，所以他們可以完全干凈，保持衛(wèi)生，滿足顧客。我們的工作至少不能讓顧客失望。既然客戶需要我們的保潔人員，那就一定要干凈，不要半途而廢。
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保潔月工作計(jì)劃和總結(jié)篇一
因公司在選擇該保潔公司時(shí)間相對(duì)有些倉(cāng)促，總體各項(xiàng)工作開展并不是特別順利（如該公司之前未有商場(chǎng)保潔工作經(jīng)驗(yàn)、人員入場(chǎng)組織上不是很穩(wěn)定等）。商場(chǎng)保潔員堅(jiān)持到下班時(shí)間段的分別為3和6人左右，自日起才達(dá)到8人/天。通過近一個(gè)月的人員調(diào)整磨合，現(xiàn)保潔隊(duì)伍人員已基本穩(wěn)定。
商場(chǎng)一、二、三各樓層配置2人/層，負(fù)一樓中庭及商場(chǎng)大門至旗桿處日常1人，商場(chǎng)衛(wèi)生間和五樓辦公室共1人。
自x日起，保潔人員配備了帶班管理人員（由其內(nèi)部人員兼任），實(shí)行領(lǐng)班管理負(fù)責(zé)制，由此保潔各項(xiàng)工作慢慢進(jìn)入一個(gè)有序、管控、不斷提高的實(shí)質(zhì)階段。
xx月xx日起保潔人員已實(shí)行每天晨會(huì)制。其中xx日晨會(huì)是由我司人事行政部親自為其主持召開的，將我公司的一些基本要求及xx日下發(fā)給他們每個(gè)保潔員人手一份的“衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及保潔人員工作準(zhǔn)則、天舟兒童世界衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)表”等文件資料會(huì)上親自宣讀與解釋、要求、說(shuō)明，在此之前與對(duì)方公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每天至少一次溝通商場(chǎng)保潔工作執(zhí)行情況及其人員管理等細(xì)節(jié)。
自xx日起，保潔人員穿專業(yè)工裝。
自xx月中旬后半期起，保潔人員的精神面貌、服務(wù)態(tài)度、紀(jì)律態(tài)度、實(shí)際衛(wèi)生打掃狀況等均進(jìn)入良性循環(huán)狀態(tài)。
同時(shí)，本人每天至少4次親自從一至三樓進(jìn)行巡場(chǎng)檢查，就一般性日常細(xì)節(jié)性問題與各樓層保潔員溝通、要求改進(jìn)改善。
另，保潔公司高層管理人員基本是每周至少2次到商場(chǎng)進(jìn)行內(nèi)部管理督導(dǎo)。
保潔公司已按公司要求提交了“商場(chǎng)月保潔計(jì)劃”（見附件一），物料工具配置計(jì)劃、保潔人員調(diào)休安排計(jì)劃。根據(jù)雙方合同約定，27日保潔公司組織保潔人員對(duì)商場(chǎng)各樓層衛(wèi)生間及五樓辦公室衛(wèi)生間進(jìn)行了分批次專業(yè)的消毒去垢到掃活動(dòng)。31日起，保潔公司根據(jù)商場(chǎng)晚上人流少的特點(diǎn)，已購(gòu)買專業(yè)的地瓷磚保潔清掃設(shè)備對(duì)各樓層公共區(qū)域逐批次實(shí)行保養(yǎng)到掃，預(yù)計(jì)要4天完成。日常保潔用性工具已到位，商場(chǎng)公共區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量基本達(dá)到良好狀態(tài)。保潔人員基本是早晨8：20左右全部到場(chǎng)，晚上20：55—21點(diǎn)間離開商場(chǎng)，日常工作順序基本是按照其提交的“商場(chǎng)月保潔計(jì)劃”內(nèi)規(guī)定計(jì)劃執(zhí)行。
（1）目前暫未發(fā)現(xiàn)保潔人員有聚堆聊天、在商場(chǎng)內(nèi)抽煙、吃零食、干私活、睡覺等不良習(xí)慣或違紀(jì)情況發(fā)生。
（2）目前未發(fā)現(xiàn)保潔人員私拿廢棄物品的現(xiàn)象。
（3）目前未發(fā)現(xiàn)有浪費(fèi)水電的現(xiàn)象。
（4）保潔公司不足方面：在保潔人員內(nèi)部日常管理、日常工作細(xì)節(jié)及執(zhí)行和制訂計(jì)劃性方面還有待進(jìn)一步提高和加強(qiáng)的空間，已將這些方面告知保潔公司。
（5）我司不足方面：由于本部門負(fù)責(zé)行政后期人員在12月對(duì)商場(chǎng)的每日檢查方面因個(gè)人情緒等原因做的不是很客觀和到位，雖有天部分檢查，但未形成書面報(bào)告和周報(bào)，在此向公司做自己檢討。
鑒于目前保潔公司工作上積極配合改進(jìn)，雖在12月工作中有少些不足或缺失，但他們能快速的積極想辦法改善的合作態(tài)度和管理進(jìn)步，考慮到雙方今后長(zhǎng)期合作并經(jīng)對(duì)商場(chǎng)保安人員、賣場(chǎng)一線人員的多方面多角度的了解和實(shí)際保潔工作質(zhì)量判斷，我部對(duì)該保潔公司12月工作質(zhì)量綜合評(píng)議為95分，建議12月的保潔費(fèi)用（24000元）按正常比例發(fā)放。
保潔月工作計(jì)劃和總結(jié)篇二
20__年對(duì)物業(yè)保潔部來(lái)說(shuō)是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。業(yè)主數(shù)量的增多，服務(wù)要求提升，必然帶來(lái)新的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求的提升。物業(yè)保潔部將根據(jù)業(yè)主方新的實(shí)際要求及期望，將不斷的在行業(yè)中拓展嘗試新的業(yè)務(wù)，尋找發(fā)展壯大部門的機(jī)遇。提升整個(gè)物業(yè)保潔團(tuán)隊(duì)的服務(wù)技能水平及管理水平，擴(kuò)大本部門在整個(gè)物業(yè)管理中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。20__年度，除了要一如既往地作好本職工作，堅(jiān)定“服務(wù)”的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門要重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
一、完善各項(xiàng)管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。
20__年，我們將在原來(lái)的基礎(chǔ)上，修改、完善各項(xiàng)管理制度，建立系統(tǒng)的績(jī)效考核機(jī)制。改變以前“人管人”的被動(dòng)狀態(tài)，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識(shí)，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便管理人員的考核、監(jiān)督，減少個(gè)人的主觀因素。工作中，堅(jiān)持“定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針，對(duì)具體的工作采取有效的措施，加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作的開展。
二、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌。
部門將在日常工作中通過鼓勵(lì)培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等，使這成為員工的自覺行動(dòng)，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
1、鼓勵(lì)培養(yǎng)：對(duì)于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到公司領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)的保潔員，部門會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)。
2、搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。
3、系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過渡。
4、培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過對(duì)比找差距補(bǔ)不足，以此提高員工的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，使員工能形成爭(zhēng)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。
以上各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施，需要全體員工的共同努力，需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合，更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持，我們的計(jì)劃才能得以落實(shí)，希望明年我們?cè)倩仡?0__年的工作時(shí)，收獲的不僅是信心滿滿，還有豐碩的成果。
保潔月工作計(jì)劃和總結(jié)篇三
今年x月，按照局黨委《關(guān)于做好局屬黨支部（總支）換屆選舉工作的通知》要求，xx處通過換屆選舉產(chǎn)生了支部委員會(huì)。新成立的xx黨支部員會(huì)在xx黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管局領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，按照xxxx規(guī)定，以飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志，積極謀劃、認(rèn)真履職，帶領(lǐng)支部全體黨員以“三會(huì)一課”為抓手，推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，不斷強(qiáng)化支部“五項(xiàng)建設(shè)”，著力提高支部黨建工作科學(xué)化、規(guī)范化水平，使支部在圍繞中心、服務(wù)大局、凝心聚力、促進(jìn)發(fā)展等方面作用得到了增強(qiáng)?，F(xiàn)將上半年支部工作情況和下半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下。
xx名黨小組組長(zhǎng)都由副處長(zhǎng)兼任，年富力強(qiáng)，有理想、有干勁。按照《xx機(jī)關(guān)黨支部工作細(xì)則》，新成立的支部委員會(huì)，即分工明確、各司其職，又相互配合、齊心協(xié)力，大家心往一處想、勁往一處使。在分管局領(lǐng)導(dǎo)xx同志的帶領(lǐng)下，xx名支委與xx名黨小組組長(zhǎng)分別簽訂了《xxxx責(zé)任落實(shí)承諾書》，并組織支部黨員干部簽訂了《廉潔xxxx承諾書》。目前，支委會(huì)一班人在分管局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，齊心協(xié)力、齊抓共管，積極發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，為開展好各項(xiàng)黨務(wù)工作提供了扎實(shí)的組織保障，支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力得到了增強(qiáng)。
二是強(qiáng)化個(gè)人自學(xué)，研讀原文，悉心領(lǐng)會(huì)，自覺學(xué)；
xx月xx日，習(xí)近平總書記在會(huì)見全國(guó)xx系統(tǒng)xxxx立功集體表彰大會(huì)代表時(shí)發(fā)表了重要講話。xx局長(zhǎng)第一時(shí)間做出“組織支部黨員學(xué)習(xí)講話精神”的指示。支部委員在各大媒體和網(wǎng)站收集、下載習(xí)總書記講話全文和相關(guān)權(quán)威解讀，各黨小組分別組織學(xué)習(xí)。x月x日，支部召開黨員大會(huì)集中開展學(xué)習(xí)討論，xxx作了專題輔導(dǎo)講座。會(huì)上，圍繞xxxx總要求，支部委員帶頭發(fā)言談?wù)J識(shí)，黨員干部踴躍發(fā)言談感想。會(huì)后，支部向局黨委報(bào)送了《xxxx黨支部關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記xxx的重要講話精神的報(bào)告》。
x月x日下午，按照上級(jí)黨組織的工作安排，支部組織黨員干部集體觀看了xx紀(jì)錄片《xxx》第x集，并結(jié)合xx改革和xx會(huì)議精神，圍繞xx在促進(jìn)xx等方面發(fā)揮的作用和取得的成效，展開了觀后熱烈的討論和交流。
（三）抓支部組織生活，強(qiáng)化制度落實(shí)。一是落實(shí)“三會(huì)一課”制度。按照每月至少召開1次支委會(huì)、1次黨小組會(huì)，每個(gè)季度至少召開1次支部黨員大會(huì)的要求，上半年結(jié)合上級(jí)黨組織的工作部署和支部實(shí)際情況，共召開支委會(huì)x次，支部大會(huì)x次，各黨小組會(huì)累計(jì)xx余次。分管局領(lǐng)導(dǎo)xxx自覺參加支部和黨小組的組織生活，帶頭講授黨課x次。二是開展主題黨日活動(dòng)。x月x日，支部按照機(jī)關(guān)黨委“xxxx”暨紀(jì)念建黨xx周年主題黨日活動(dòng)要求，組織支部黨員與局讀書會(huì)一起參觀了北京魯迅博物館。通過身臨其境了解了魯迅先生成為共產(chǎn)黨人同路人的過往，聽xx常務(wù)副館長(zhǎng)講授黨課，對(duì)當(dāng)代學(xué)習(xí)研究魯迅先生的現(xiàn)實(shí)意義和獨(dú)特價(jià)值有了深刻認(rèn)識(shí)。最后，全體黨員站在魯迅先生像前集體重溫了入黨誓詞。三是完成黨費(fèi)收繳工作。各黨小組按標(biāo)準(zhǔn)核算每名黨員黨費(fèi)金額，全體黨員主動(dòng)按時(shí)足額繳納黨費(fèi)，組織委員xx同志細(xì)心收齊支部黨費(fèi)按月上交，較好地完成上半年黨費(fèi)收繳工作。
（四）借助“兩優(yōu)一先”，推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)?！捌咭弧鼻跋?，按照機(jī)關(guān)黨委“兩優(yōu)一先”評(píng)選表彰活動(dòng)工作部署，支部積極開展創(chuàng)建優(yōu)秀黨支部和爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀黨員、黨務(wù)工作者活動(dòng)。黨支部推選xx同志為優(yōu)秀黨員候選人。經(jīng)局黨委研究報(bào)部機(jī)關(guān)黨委批準(zhǔn)，xx同志當(dāng)選為xxx優(yōu)秀黨員。“五四”前夕，xx同志還被局黨委推薦為xx機(jī)關(guān)第八屆十佳青年候選人。支部以xx等同志的典型示范和帶動(dòng)作用，弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，樹立標(biāo)桿，激勵(lì)黨員干部用心謀事、踏實(shí)干事、和諧共事，進(jìn)一步推動(dòng)了支部作風(fēng)轉(zhuǎn)變。目前，支部黨員干部加班加點(diǎn)成為常態(tài)和自覺，吃苦耐勞、無(wú)私奉獻(xiàn)蔚然成風(fēng)。xx黨小組xx、xx，xx黨小組的xx、xx，xx黨小組的xx等年輕同志都表現(xiàn)的十分突出，老同志們也不甘落后，比學(xué)趕幫超的氛圍日漸濃厚，團(tuán)結(jié)協(xié)助、和諧共事已成為共識(shí)。
（五）抓主體責(zé)任落實(shí)，推動(dòng)廉政建設(shè)。按照上級(jí)黨組織的要求，支部全面落實(shí)從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，把加強(qiáng)黨員干部黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗教育放到更加突出的位置抓緊抓實(shí)，強(qiáng)化正風(fēng)肅紀(jì)和黨員干部監(jiān)督管理，將廉政警示教育同“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育結(jié)合起來(lái)，引導(dǎo)黨員從身邊違法違紀(jì)案件中吸取教育、引以為戒、警鐘常鳴，促進(jìn)黨員干部進(jìn)一步提升黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)自律意識(shí)，提高廉政自覺，筑牢拒腐防變的思想防線。
按照xx主任有關(guān)xx的要求，相關(guān)部門黨小組將黨建工作與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，從三個(gè)層面加強(qiáng)項(xiàng)目管理。一是加強(qiáng)思想教育。通過觀看《xx》等警示教育片，使大家從身邊發(fā)生的典型案例中進(jìn)行深刻反思，自覺劃出思想上的紅線，行為上的底線。二是嚴(yán)格執(zhí)行制度。涉及xx經(jīng)費(fèi)使用、xx采購(gòu)等重要事項(xiàng)，嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”決策制度。三是強(qiáng)化監(jiān)督檢查。充分發(fā)支部紀(jì)律檢查委員和全體黨員的監(jiān)督作用，定期檢查項(xiàng)目執(zhí)行情況，堅(jiān)決防止以權(quán)謀私、徇私舞弊等問題的發(fā)生。
黨務(wù)工作系統(tǒng)性、連續(xù)性不強(qiáng)，支部“五項(xiàng)建設(shè)”難以整體推進(jìn)；
支部黨務(wù)工作無(wú)專人專抓的實(shí)際問題仍未改觀。面對(duì)存在的問題和困難，支委會(huì)一班人集思廣義，研究探討提高黨建工作效率的新思路，提出在支部試行支部黨員輪值黨務(wù)干事制。目的是使黨員干部在輪值期內(nèi)，以黨建工作為主、業(yè)務(wù)工作為輔，在所在黨小組的支持下，配合支部書記和支委會(huì)，集中精力謀黨務(wù)、抓黨建，1人1個(gè)月，按月滾動(dòng)、良性循環(huán)，全年就組合出1個(gè)專職黨務(wù)干事，實(shí)現(xiàn)支部工作常年有專人專抓。目前，支委會(huì)研究起草的《支部黨員輪值黨務(wù)干事工作制（試行）細(xì)則》，現(xiàn)報(bào)經(jīng)分管局領(lǐng)導(dǎo)xx和局黨委書記xx同志批準(zhǔn)，擬于下半年開始試行。按照局領(lǐng)導(dǎo)的指示，支部通過試行輪值制，不斷總結(jié)完善，抓出亮點(diǎn)、取得實(shí)效。
下半年，支部將以“xxxx”主題教育活動(dòng)為主線，在上級(jí)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，在分管局領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，帶領(lǐng)全體黨員積極踐行習(xí)總書記的xxx要求，以試行黨員輪值黨務(wù)干事制度為切入點(diǎn)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)每位黨員的積極性、主動(dòng)性、自覺性，激發(fā)全體黨員積極向上追求進(jìn)步的內(nèi)存動(dòng)力，努力將支部建成學(xué)習(xí)型黨支部，成為“一所成長(zhǎng)進(jìn)步的學(xué)校、一個(gè)干事業(yè)的舞臺(tái)、一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛的集體”，逐步形成“全員參與、同謀共劃、齊心協(xié)力、同抓共管”的支部工作新格局。
（一）緊抓忠誠(chéng)教育。在完成上級(jí)黨委的規(guī)定動(dòng)作后，支部結(jié)合實(shí)際，圍繞忠誠(chéng)教育做好自選動(dòng)作。一是要繼續(xù)落實(shí)好“三會(huì)一課”制度和推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，組織學(xué)習(xí)黨章、黨規(guī)和習(xí)近平總書記系列重要講話精神，使之系統(tǒng)化、模塊化，通過創(chuàng)新學(xué)習(xí)教育形式、豐富學(xué)習(xí)教育內(nèi)容，不斷激發(fā)全體黨員要切實(shí)鑄牢對(duì)黨忠誠(chéng)的政治靈魂。二是要在xx大召開后迅速掀起學(xué)習(xí)貫徹的熱潮，切實(shí)把支部黨員干部的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到xx大精神上來(lái)，把智慧和力量凝聚到實(shí)現(xiàn)xx大確定的目標(biāo)任務(wù)上來(lái)。
（二）樹牢為民宗旨。“利民之事，絲發(fā)必興；
厲民之事，毫末必去?！敝Р恳粩嗉訌?qiáng)群眾觀念教育，提高做群眾工作的本領(lǐng)，自覺踐行服務(wù)人民的根本宗旨。要充分借助xxx改革，積極發(fā)揮xx優(yōu)化再造作用，讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”逐步成為現(xiàn)實(shí)。進(jìn)一步梳理掌握群眾的所思所盼，研究出臺(tái)一批xx機(jī)關(guān)應(yīng)用信息化手段實(shí)現(xiàn)利民便民的改革舉措，不斷提升群眾對(duì)xx工作的滿意度，不斷增加和諧社會(huì)的“最大公約數(shù)”。
（三）狠促執(zhí)法公正。根據(jù)xx領(lǐng)導(dǎo)指示，與xx黨支部一起以“查找差距補(bǔ)短板、強(qiáng)化規(guī)范促公正”為主要目標(biāo)和切入點(diǎn)，開展一次“xx”活動(dòng)。擬于近期開展專項(xiàng)調(diào)研、評(píng)選優(yōu)秀做法、發(fā)掘先進(jìn)典型、整改突出問題、舉辦專題展覽、撰寫專題報(bào)告等系列活動(dòng)，使xx活動(dòng)辦好辦實(shí)，取得成效。
（四）力倡廉潔守紀(jì)。在加強(qiáng)紀(jì)律教育、嚴(yán)格監(jiān)督管理、嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)問責(zé)，著力鍛造紀(jì)律嚴(yán)明的過硬隊(duì)伍上下功夫。發(fā)揮支部紀(jì)檢委員的作用，不斷強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)、細(xì)化工作措施和對(duì)黨員的教育監(jiān)督，以高度的政治責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，切實(shí)把學(xué)習(xí)貫徹總書記重要講話精神不斷推向深入。一是要深入貫徹黨中央關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗的路線方針政策，始終把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面，堅(jiān)決將xx向縱深推進(jìn)。認(rèn)真組織黨員干部學(xué)習(xí)貫徹習(xí)總書記對(duì)xx工作的重要指示，嚴(yán)格遵守黨的各項(xiàng)政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，打造政治堅(jiān)定、清正廉潔、作風(fēng)過硬黨員隊(duì)伍。二是要通過學(xué)習(xí)教育，增強(qiáng)黨員干部廉潔干事創(chuàng)業(yè)的思想意識(shí)，筑牢拒腐防變的堤壩，提高抵御各種風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)受各種考驗(yàn)的能力，力爭(zhēng)將支部黨員干部經(jīng)手的每個(gè)建設(shè)項(xiàng)目做成標(biāo)桿項(xiàng)目，杜絕腐敗現(xiàn)象滋生，爭(zhēng)創(chuàng)廉潔黨支部。
（五）落實(shí)各項(xiàng)制度。結(jié)合上級(jí)黨委的工作部署，落實(shí)好各項(xiàng)組織生活制度。一是落實(shí)好“三會(huì)一課”制度，在輪值黨務(wù)干事的協(xié)助下，按照“月月有安排、次次有主題”的工作思路，逐步形成學(xué)習(xí)有效果，引領(lǐng)有力量的良好態(tài)勢(shì)。二是落實(shí)好“談心”制度。開展廣泛談心活動(dòng)，形成支部書記與委員談心、支委與黨小組長(zhǎng)談心、黨小組長(zhǎng)與黨員談心，黨員與群眾談心的機(jī)制，聽取各方面意見和建議，及時(shí)改進(jìn)工作和方法，解決問題和困難，達(dá)到消除隔閡、形成共識(shí)、輕裝前行的目的。三是落實(shí)好民主生活會(huì)制度。將支部民主生活會(huì)與工作實(shí)際結(jié)合起來(lái)，認(rèn)真組織、支委帶頭，談思想、講團(tuán)結(jié)，交心通氣，開展批評(píng)與自我批評(píng)，解決實(shí)際問題，不流于形式、走過場(chǎng)，真正使黨內(nèi)民主生活制度落到實(shí)處。四是落實(shí)好民主評(píng)議制度。年終，按照上級(jí)黨組織的工作部署，結(jié)合月度黨員輪值工作總結(jié)，支部組織各黨小組將民主評(píng)議黨員、公務(wù)員年度考核和年終總結(jié)等相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)改進(jìn)、不斷完善。
通過鍥而不舍、馳而不息地抓黨務(wù)、帶隊(duì)伍、促業(yè)務(wù)，以支部黨員隊(duì)伍整體素質(zhì)提升和支部戰(zhàn)斗堡壘作用增強(qiáng)來(lái)凝聚警心、匯聚力量、樹立形象、展現(xiàn)作為，以更加飽滿的熱情、更加昂揚(yáng)的斗志、更加優(yōu)良的作風(fēng)，奮力開創(chuàng)xx發(fā)展新局面，以優(yōu)異成績(jī)迎接黨的xx大順利召開。
2021年，在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)主管部門的精心指導(dǎo)下，我局堅(jiān)持以xxx新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，積極貫徹落實(shí)習(xí)總書記在xx視察時(shí)重要講話精神，牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，緊緊圍繞市委、市政府決策部署，突出重點(diǎn)，加大力度，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。
1.就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作成效顯著。今年上半年，我市城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)3511人，占年任務(wù)數(shù)51.63%；新增轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力6332人，占年任務(wù)數(shù)95.94%，省內(nèi)新增轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力3834人，占年任務(wù)數(shù)95.85%；企業(yè)職工崗位技能培訓(xùn)1226人，占年任務(wù)51.08%，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)510人，占年任務(wù)數(shù)51%；新增小額貸款0.83515億元，占年任務(wù)數(shù)70.78%。積極開展校企對(duì)接，加大企業(yè)招工獎(jiǎng)勵(lì)扶持力度，先后舉辦大型招聘會(huì)4場(chǎng)，協(xié)助園區(qū)新招工2428人。
2.民生工作扎實(shí)推進(jìn)。養(yǎng)老保險(xiǎn)完成情況。今年上半年，我市城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保52799（不含離退休人員）人，征繳基金8102萬(wàn)元，離退休人員領(lǐng)取待遇25010人，發(fā)放養(yǎng)老金28127萬(wàn)元；機(jī)關(guān)事業(yè)在職參保9474人，征繳基金6442萬(wàn)元，退休4360人，發(fā)放養(yǎng)老金9516萬(wàn)元；城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保147856人，征繳基金4799.51萬(wàn)元，退休人員領(lǐng)取待遇71600人，發(fā)放養(yǎng)老金4524.46萬(wàn)元。工傷保險(xiǎn)情況。全市工傷參保62565人，征繳基金137萬(wàn)元；享受工傷待遇185人，累計(jì)發(fā)放工傷保險(xiǎn)待遇310萬(wàn)元。工傷認(rèn)定情況。完成調(diào)查認(rèn)定96起，正在調(diào)查22起，不予認(rèn)定工傷的1起。失業(yè)保險(xiǎn)情況。失業(yè)保險(xiǎn)參保32001人，征繳基金374.3萬(wàn)元，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)1082人，發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)金577.46萬(wàn)元。失地農(nóng)民保險(xiǎn)情況。辦理失地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)500余人，以往征地符合參保條件而未參保人員的參保工作也已啟動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，此類參保的失地農(nóng)民有近3000人。
3.勞動(dòng)關(guān)系和諧發(fā)展。清理整頓人力資源市場(chǎng)秩序，依法處理勞動(dòng)爭(zhēng)議，提高勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁效能，推動(dòng)調(diào)解工作規(guī)范化建設(shè)，及時(shí)化解勞資糾紛。今年上半年，共受理各類投訴舉報(bào)案件15起，已結(jié)案14起，結(jié)案率93.33%，涉及勞動(dòng)者100余人，追討民工工資300余萬(wàn)元，督促用人單位補(bǔ)繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)60萬(wàn)元，向公安局移交拒不支付勞動(dòng)報(bào)酬罪案件1起，申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行案件2起。受理各類勞動(dòng)爭(zhēng)議案件77件，案外處理30件，不予受理2件，立案受理45件，已結(jié)案33件，調(diào)解方式結(jié)案25起，裁決方式結(jié)案8起，按期結(jié)案率為100%，調(diào)解率71%。
4.人事人才工作規(guī)范有序。大力實(shí)施人才工程，在全市各機(jī)關(guān)、企、事業(yè)單位征集引進(jìn)博士以上高層次崗位，并配合市人才辦做好相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作。積極組織推薦申報(bào)省百千萬(wàn)人才工程2名，申報(bào)國(guó)務(wù)院特殊津貼2人，省政府特殊津貼3人，鷹潭市政府特殊津貼20人。申報(bào)博士后創(chuàng)新實(shí)踐基地2家，申報(bào)博士后工作站2家。并優(yōu)先為我市2名援鄂醫(yī)務(wù)工作人員申報(bào)高級(jí)職稱。做好了教體局下屬事業(yè)單位崗位設(shè)置實(shí)施工作，為2000余名符合崗位晉升條件的教師兌現(xiàn)了崗位工資。做好了2021年事業(yè)單位招聘工作人員的計(jì)劃申報(bào)工作，本年度擬招聘50人。做好了2019年度衛(wèi)健系統(tǒng)招聘22名人員的考察、考核工作。做好了2019年度職稱評(píng)聘結(jié)合人員的聘任工作，共聘任中級(jí)55人，副高級(jí)49人，正高級(jí)1人，由正高四級(jí)晉升正高三級(jí)2人。進(jìn)一步完善了檔案管理工作，歷年遺留的調(diào)資表、考核表進(jìn)檔工作，建立了電子檔案，規(guī)范了檔案使用程序，組織各單位整理檔案200余份。今年上半年，共調(diào)配工作人員32人、審批退休316人、審批機(jī)關(guān)事業(yè)單位遺屬補(bǔ)助申請(qǐng)10人、審批機(jī)關(guān)事業(yè)單位遺屬補(bǔ)助提高標(biāo)準(zhǔn)445人、審批機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員正常晉升工資6389人次、審批機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員崗位晉級(jí)工資1458人次、審批調(diào)動(dòng)人員工資207人次、審批轉(zhuǎn)正定級(jí)人員工資81人次。
5.中心工作落實(shí)情況。
（1）就業(yè)扶貧工作。
至目前為此，共撥付就業(yè)扶貧資金276.33萬(wàn)元，其中：就業(yè)扶貧專崗補(bǔ)貼765人，發(fā)放補(bǔ)貼122.4萬(wàn)元。一次性交通補(bǔ)貼2757人（省外2136人，省內(nèi)621人），發(fā)放交通補(bǔ)貼125.43萬(wàn)元。一次性創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼12人，發(fā)放金額6萬(wàn)元。發(fā)放17家企業(yè)或扶貧車間吸納貧困人員92人就業(yè)一次性就業(yè)補(bǔ)貼9.2萬(wàn)元。發(fā)放133個(gè)貧困人員在企業(yè)或扶貧車間務(wù)工一次性就業(yè)補(bǔ)貼13.3萬(wàn)元。
（2）疫情期間穩(wěn)就業(yè)、為企業(yè)減負(fù)工作。
一是出臺(tái)貴溪?dú)v史上最優(yōu)惠的復(fù)工穩(wěn)工政策。一是在園區(qū)企業(yè)就業(yè)創(chuàng)業(yè)滿1年的留工人員，需購(gòu)買住房的，由市政府統(tǒng)一團(tuán)購(gòu)，在市場(chǎng)價(jià)的基礎(chǔ)上優(yōu)惠5%—10%。在園區(qū)務(wù)工且在市區(qū)內(nèi)租房的，按家庭每月補(bǔ)貼房租100元。二是在園區(qū)企業(yè)就業(yè)創(chuàng)業(yè)滿1年的留工人員，需要購(gòu)買汽車的，由市政府統(tǒng)一團(tuán)購(gòu)，在市場(chǎng)價(jià)的基礎(chǔ)上優(yōu)惠2%—5%。對(duì)購(gòu)買摩托車、電瓶車上下班的，補(bǔ)貼全年車保險(xiǎn)費(fèi)140元。三是參加企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的第一年個(gè)人負(fù)擔(dān)部分由市財(cái)政補(bǔ)貼50%。四是根據(jù)在園區(qū)企業(yè)務(wù)工人員上下班需求，乘車點(diǎn)滿20人開通點(diǎn)對(duì)點(diǎn)專車接送。
二是發(fā)放待崗人員保底工資。在新冠肺炎防控期間，貴溪市園區(qū)企業(yè)為了穩(wěn)定員工，在沒有全員復(fù)工復(fù)產(chǎn)的特殊時(shí)期，很多企業(yè)對(duì)未復(fù)工人員采取保底工資或發(fā)放最低工資保障，有效地穩(wěn)定了就業(yè)。xx美智光電有限公司2-3月沒有全員上崗，25%的員工在家待崗，公司每個(gè)月發(fā)放最低工資保障1580元，2個(gè)月共發(fā)放80個(gè)在家待崗員工保障工資25.6萬(wàn)元。xx炫舞文化發(fā)展有限公司主要生產(chǎn)舞蹈服裝，因2-4月學(xué)校、各種培訓(xùn)未復(fù)學(xué)，公司到5月份才復(fù)工，未復(fù)工期間，公司對(duì)所有員工采取發(fā)放保底工資的一半（1500元—2500元之間），2-4月共發(fā)放32名員工保底工資32萬(wàn)元。
三是開展送崗位下鄉(xiāng)。2021年3月中旬以來(lái)，隨著新冠肺炎防控級(jí)別的降低，貴溪人社局在做好防護(hù)的同時(shí)，連續(xù)組織缺工企業(yè)赴羅河、流口、鴻塘、周坊、濱江、泗瀝等園區(qū)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)送崗位下鄉(xiāng)進(jìn)村，送崗位下鄉(xiāng)現(xiàn)場(chǎng)求職人員一定是有就業(yè)需求的，人員控制一定的數(shù)量規(guī)模。
四是舉辦了現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)。3月14日在人力資源市場(chǎng)舉辦了復(fù)工復(fù)產(chǎn)專場(chǎng)招聘會(huì)，4月28日舉辦了銅產(chǎn)業(yè)缺工企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，5月28日在人力資源市場(chǎng)舉辦民營(yíng)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，6月18日在貴溪市職業(yè)中學(xué)舉辦2021年夏季民營(yíng)企業(yè)招聘周暨職業(yè)學(xué)生專場(chǎng)招聘會(huì)。
五是圓滿完成階段性減免工作。今年受疫情影響，我市多家大中型企業(yè)受到經(jīng)濟(jì)困難，隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)逐漸恢復(fù)后，為確保社保參保征繳征收，我局落實(shí)為企業(yè)階段性減免社保費(fèi)用和持續(xù)降低社保費(fèi)率工作。從今年2月份開始落實(shí)對(duì)我市型企業(yè)階段性減免社保繳納費(fèi)用，中小微企業(yè)減免了疫情期間2-6月養(yǎng)老保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)的全部單位部分，大型企業(yè)在疫情期間的2-4月減半養(yǎng)老保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)的單位部分。目前，受益企業(yè)320家，共減免保險(xiǎn)費(fèi)5203萬(wàn)元。
我局將以行風(fēng)建設(shè)為抓手，推進(jìn)“五型人社”建設(shè)，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為引領(lǐng)，重點(diǎn)做好“六穩(wěn)、六保工作”，加強(qiáng)人社公共服務(wù)體系均等化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、專業(yè)化、人本化建設(shè)，持續(xù)提供人民群眾滿意的人社公共服務(wù)，突出重點(diǎn)、攻克難點(diǎn)、加大力度，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作。
1.突出保障，在社會(huì)保障工作上下功夫。完善社會(huì)保障機(jī)制。扎實(shí)推進(jìn)全民參保，切實(shí)提高社會(huì)保險(xiǎn)參保覆蓋率；積極推動(dòng)企業(yè)參保，特別是建筑業(yè)參加工傷保險(xiǎn)，做好工傷預(yù)防工作。加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)基金監(jiān)管。開展定時(shí)不定時(shí)督查，加強(qiáng)對(duì)基金安全狀況的監(jiān)測(cè)，有效防范和化解基金風(fēng)險(xiǎn)。繼續(xù)推廣使用“支付寶app”和“xx人社app”進(jìn)行養(yǎng)老待遇認(rèn)證，減少冒領(lǐng)、多領(lǐng)養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的現(xiàn)象，方便參保人員的異地資格認(rèn)證。
2.突出民生，在就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作上下功夫。全年計(jì)劃城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)6800人，城鎮(zhèn)就業(yè)率達(dá)100%，就業(yè)困難人員就業(yè)人數(shù)600人，零就業(yè)家庭安置率完成任務(wù)數(shù)的100%；新增轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力6600人，其中省內(nèi)新增轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力4000人；企業(yè)職工崗位技能培訓(xùn)2400人，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)1000人，新增小額貸款1.18億元。建立就業(yè)扶貧貧困人員工作臺(tái)賬，將就業(yè)扶貧人員的基本信息錄入xx省就業(yè)信息系統(tǒng)，繼續(xù)開展各類技能培訓(xùn)，提供有針對(duì)性的就業(yè)服務(wù)，幫助貧困人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)脫貧。
3.突出規(guī)范，在人才人事工作上下功夫。規(guī)范有序開展職稱申報(bào)、認(rèn)定等工作，繼續(xù)做好初級(jí)職稱的考核認(rèn)定辦理，高級(jí)評(píng)審申報(bào)工作，對(duì)已通過評(píng)審的中、高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員辦理資格證書審核、頒發(fā)工作。貫徹落實(shí)事業(yè)單位人事管理?xiàng)l例及配套政策法規(guī)，規(guī)范做好事業(yè)單位崗位管理、人員聘用、調(diào)配、全市人才檔案管理等工作。加大人才工作力度，積極配合市委開展各項(xiàng)人才工作。
4.突出和諧，在勞動(dòng)維權(quán)工作上下功夫。強(qiáng)化勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法。大力開展勞動(dòng)用工檢查，加大對(duì)勞動(dòng)保障監(jiān)察案件的處理力度；加強(qiáng)對(duì)職業(yè)中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)管。推進(jìn)農(nóng)民工工資實(shí)名制信息監(jiān)管。積極探索勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解仲裁辦案新模式。爭(zhēng)取建立多方協(xié)調(diào)體系，通過召開工作聯(lián)席會(huì)等形式，就涉及勞動(dòng)關(guān)系方面的重大政策、重大問題進(jìn)行經(jīng)常性的溝通和協(xié)商，形成勞動(dòng)爭(zhēng)議處理聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
5.突出作風(fēng)，在自身隊(duì)伍建設(shè)上下功夫。狠抓干部隊(duì)伍建設(shè)，主動(dòng)開展各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升干部業(yè)務(wù)素質(zhì)，特別是加大一線窗口工作人員的培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范辦事程序和流程，提升為民服務(wù)水平。突出作風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)決查處服務(wù)態(tài)度生硬冷漠、工作上推諉扯皮、違反工作紀(jì)律等行為，建立約談、追責(zé)機(jī)制，對(duì)行風(fēng)、作風(fēng)問題比較突出，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行約談，追責(zé)。加強(qiáng)監(jiān)查力度。在全局上下開展定期、不定期的作風(fēng)監(jiān)督檢查。
今年以來(lái)，區(qū)法院在區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)人大及其常委會(huì)監(jiān)督和上級(jí)法院的指導(dǎo)下，在區(qū)政府、區(qū)政協(xié)及社會(huì)各界的關(guān)心支持下，堅(jiān)持防控和審判雙輪驅(qū)動(dòng)，統(tǒng)籌做好疫情防控和維護(hù)穩(wěn)定、服務(wù)保障“六穩(wěn)”“六?！钡裙ぷ?，運(yùn)用遠(yuǎn)程立案、網(wǎng)上審判、智慧執(zhí)行及時(shí)定分止?fàn)?。為確保疫情期間司法服務(wù)“不打烊”，我院及時(shí)安裝刑事遠(yuǎn)程視頻庭審系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)庭審系統(tǒng)等，加快智慧法院建設(shè)，推行在線訴訟服務(wù)，共受理各類案件x件，審結(jié)x件。其中網(wǎng)上立案x件、網(wǎng)上開庭x次、電子送達(dá)x次，網(wǎng)絡(luò)查控x件，司法網(wǎng)拍成交額x萬(wàn)元。
——聚焦主業(yè)，履行法定審判職能。依法打擊刑事犯罪。受理刑事案件x件，審結(jié)x件。判處罪犯x人。深入開展掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)，嚴(yán)厲打擊黑惡勢(shì)力犯罪，審結(jié)涉惡勢(shì)力案件x件，判處罪犯x人。審結(jié)故意殺人、故意傷害、搶劫、強(qiáng)奸等嚴(yán)重刑事犯罪案件x件，不斷提升各族人民群眾安全感。審結(jié)危害公共安全罪案件x件，切實(shí)增強(qiáng)全民交通安全意識(shí)，促進(jìn)構(gòu)建和諧有序的交通秩序。妥善化解民商事糾紛。共受理各類民商事案件x件，審結(jié)x件，充分發(fā)揮民商事審判定紛止?fàn)幑δ埽瑘?jiān)持平等保護(hù)原則，審結(jié)涉民生的勞動(dòng)爭(zhēng)議和拖欠勞動(dòng)報(bào)酬等糾紛x件；注重修補(bǔ)當(dāng)事人親情，維護(hù)家庭穩(wěn)定和諧，審結(jié)婚姻家庭等糾紛x件。聯(lián)合區(qū)聯(lián)社設(shè)立金融巡回法庭，打擊金融違法犯罪行為，防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)；聯(lián)合區(qū)工會(huì)成立勞動(dòng)爭(zhēng)議訴調(diào)對(duì)接工作室，打造化解勞動(dòng)糾紛“綠色通道”。服務(wù)法治肥鄉(xiāng)建設(shè)。堅(jiān)持依法保護(hù)行政相對(duì)人合法權(quán)益與監(jiān)督支持行政機(jī)關(guān)依法行政并重，受理行政案件x件，同比下降x，審結(jié)x件，結(jié)案率為x；受理非訴行政執(zhí)行案件x件，結(jié)案x件，結(jié)案率x。堅(jiān)持府院聯(lián)動(dòng)，在全市率先成立行政爭(zhēng)議化解委員會(huì)，成立行政爭(zhēng)議化解中心，完善行政爭(zhēng)議訴前實(shí)質(zhì)性化解機(jī)制，建立健全司法與行政良性互動(dòng)，促進(jìn)法治政府建設(shè)。執(zhí)行攻堅(jiān)維護(hù)司法權(quán)威。共受理執(zhí)行案件x件，執(zhí)結(jié)x件，結(jié)案率x，執(zhí)結(jié)標(biāo)的額x億余元。對(duì)拒不履行執(zhí)行生效法律文書的被執(zhí)行人司法拘留x人次。通過網(wǎng)絡(luò)查控系統(tǒng)，共查詢信息x余次，凍結(jié)資金x余萬(wàn)元。加強(qiáng)社會(huì)各界聯(lián)動(dòng)，合力編織失信懲戒天網(wǎng)，加大失信被執(zhí)行人曝光力度，依法向社會(huì)公布失信被執(zhí)行人名單x人次，發(fā)出限制高消費(fèi)令x人次，對(duì)失信執(zhí)行人納入“失信黑名單”x人次，著力構(gòu)建“一處失信、處處受限”的信用監(jiān)督和懲戒機(jī)制，為誠(chéng)信建設(shè)注入法治力量。
——司法為民，提升群眾司法獲得感。司法助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)。對(duì)涉及民營(yíng)企業(yè)案件充分運(yùn)用速裁及簡(jiǎn)易程序辦案，及時(shí)保障企業(yè)各項(xiàng)權(quán)益；充分利用司法經(jīng)驗(yàn)，理順債權(quán)債務(wù)關(guān)系，推動(dòng)x公司轉(zhuǎn)型升級(jí)；妥善處理企業(yè)破產(chǎn)案件，依法慎用強(qiáng)制措施，最大限度減少司法活動(dòng)對(duì)企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的不利影響；重點(diǎn)幫扶x設(shè)備有限公司，幫助企業(yè)恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)。扎實(shí)推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)工作。認(rèn)真落實(shí)中央省市區(qū)委精準(zhǔn)扶貧政策，定期走訪貧困戶，每周扎實(shí)開展“集中扶貧日”活動(dòng)，積極協(xié)助分包村抓好黨建工作和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)工作，我院重點(diǎn)幫扶的毛x、x、x順利完成各項(xiàng)考核檢查。
——構(gòu)建便民高效矛盾糾紛化解機(jī)制，融入社會(huì)治理體系。暢通群眾解決糾紛渠道。鞏固立案登記制改革成果，推進(jìn)案件當(dāng)場(chǎng)立、自助立、網(wǎng)上立，堅(jiān)決防止立案難反彈回潮。大力推行訴訟引導(dǎo)、立案查詢、網(wǎng)上立案繳費(fèi)等“一站式”服務(wù)，安排專人管理網(wǎng)上訴訟對(duì)接，共完成網(wǎng)上立案x件，電話咨詢x條。堅(jiān)持將非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面，在訴訟服務(wù)中心設(shè)置訴前調(diào)解室，進(jìn)行訴前調(diào)解，接待群眾來(lái)訪x人次。深化一站式多元解紛機(jī)制。著力構(gòu)建“大調(diào)解”格局，積極借助社會(huì)資源拓寬矛盾化解渠道。一是成立邯鄲首家行政爭(zhēng)議化解中心。出臺(tái)《x行政爭(zhēng)議化解工作實(shí)施辦法（試行）》和《x行政爭(zhēng)議化解中心工作規(guī)則（試行）》，為行政主體和行政相對(duì)人搭建溝通交流平臺(tái)，最大限度地為人民群眾提供更加便捷高效的糾紛解決途徑。運(yùn)行三個(gè)月以來(lái)，成功化解x起行政爭(zhēng)議糾紛。二是構(gòu)建道路交通事故糾紛網(wǎng)上數(shù)據(jù)一體化處理機(jī)制，通過“道交一體化”平臺(tái)，最大限度減少當(dāng)事人訴累并且快速得到賠償，實(shí)現(xiàn)多方共贏。上半年受理案件x件，成功調(diào)解交通事故案件x件，有效地降低了該類型案件的訴訟受理數(shù)。三是聯(lián)合區(qū)工會(huì)成立勞動(dòng)爭(zhēng)議訴調(diào)對(duì)接工作室，構(gòu)建“一站式、多元化”勞動(dòng)爭(zhēng)議解決平臺(tái)，及時(shí)有效化解勞動(dòng)糾紛，切實(shí)有效保障當(dāng)事人權(quán)益。
——深化改革創(chuàng)新第一動(dòng)力，著力提升工作實(shí)效。深化司法責(zé)任制改革。堅(jiān)持在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，穩(wěn)妥推進(jìn)各項(xiàng)改革工作。完善法官、合議庭辦案責(zé)任制，改革審判權(quán)力運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“讓審理者裁判，由裁判者負(fù)責(zé)”，堅(jiān)持院領(lǐng)導(dǎo)帶頭辦案常態(tài)化，以身作則，逐級(jí)壓實(shí)責(zé)任。深入推進(jìn)以“四類案件”為切入點(diǎn)的院庭長(zhǎng)監(jiān)督管理機(jī)制。上半年，院領(lǐng)導(dǎo)帶頭辦理重大、復(fù)雜、疑難案件，審結(jié)x件，充分發(fā)揮了示范引領(lǐng)作用，有效促進(jìn)了整體辦案質(zhì)效和司法公信力的提升。深化陽(yáng)光司法。在中國(guó)裁判文書網(wǎng)公布文書x份，上傳各類案件電子影像卷宗x件。中國(guó)審判流程信息公開網(wǎng)向當(dāng)事人公開案件x件，讓公平正義經(jīng)得起圍觀。中國(guó)庭審公開網(wǎng)直播案件x件，在線旁聽庭審成為群眾尊法學(xué)法守法用法新平臺(tái)。經(jīng)過多年實(shí)踐，開放、動(dòng)態(tài)、透明、便民的陽(yáng)光司法機(jī)制更趨成熟定型，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的司法服務(wù)。持續(xù)深化要素式審判模式。我院對(duì)離婚糾紛、民間借貸糾紛、交通事故責(zé)任糾紛案件試行要素式審判方式，制定出臺(tái)《邯鄲市肥鄉(xiāng)區(qū)人民法院要素式審判方式規(guī)范（試行）》和《要素式審判要素表》。今年以來(lái)，共適用審理x件民商事案件，有效縮短審判時(shí)間，為審判工作提速增效，贏得律師及當(dāng)事人一致好評(píng)。
——扎實(shí)推進(jìn)隊(duì)伍“四化”建設(shè)，提升司法服務(wù)質(zhì)量。始終把黨的政治建設(shè)擺在首位。深入學(xué)習(xí)貫徹xxx新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，在全院開展“大型學(xué)習(xí)之風(fēng)、建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”活動(dòng)，形成黨組理論中心組帶頭學(xué)，讀書小組交流提升，各部門集中學(xué)習(xí)的良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣，切實(shí)用以武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作，牢牢堅(jiān)持黨對(duì)司法工作的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)。扎實(shí)開展“兩個(gè)堅(jiān)持”專題教育，接受深刻思想政治洗禮，鞏固“不忘初心、牢記使命”主題教育成果。堅(jiān)持抓黨建帶隊(duì)建促審判，努力創(chuàng)建讓黨中央放心、讓人民群眾滿意的模范機(jī)關(guān)。不斷提升司法能力建設(shè)。依托上級(jí)法院學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為警搭建多種學(xué)習(xí)平臺(tái)，每月組織干警參加民商事審判工作會(huì)議、法官助理培訓(xùn)、行政審判培訓(xùn)和院志編寫培訓(xùn)等培訓(xùn)會(huì)議及審判業(yè)務(wù)視頻培訓(xùn)班，支持干警參加高層次學(xué)歷教育，促進(jìn)干警知識(shí)結(jié)構(gòu)的更新和司法能力的提高。由我院x主筆的課題入選最高院2021年司法研究重大課題，x篇信息稿件被市中院及省高院網(wǎng)站、《x》及《x》采用。持之以恒正風(fēng)肅紀(jì)。在全院開展作風(fēng)紀(jì)律專項(xiàng)整治活動(dòng)，深化突出問題集中整治，切實(shí)解決“燈下黑”問題。嚴(yán)格貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定及其實(shí)施細(xì)則精神，切實(shí)解決形式主義、官僚主義問題。嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”，讓失責(zé)必問成為常態(tài)。每季度及重大節(jié)假日前召開一次警示教育大會(huì)，以違紀(jì)違法案件為反面教材，深刻汲取教訓(xùn)，舉一反三，堵塞漏洞，健全機(jī)制，營(yíng)造風(fēng)清氣正的司法環(huán)境。
今年以來(lái)，區(qū)法院各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)，但也存在一些困難和問題，主要表現(xiàn)在：一是案多人少矛盾突出。隨著x區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活躍、流動(dòng)人口增加，使各類矛盾糾紛持續(xù)增加；二是司法理念、司法能力、工作機(jī)制與新時(shí)代形勢(shì)發(fā)展和人民群眾需求相比還有一定差距。針對(duì)上述問題和困難，我們將堅(jiān)持不回避，緊緊依靠黨的領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾，采取有效措施，努力加以解決。
下半年，區(qū)法院將堅(jiān)持黨對(duì)司法工作的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)定不移的貫徹落實(shí)區(qū)委決策部署，充分履行職責(zé)，依法維護(hù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定大局，為統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作，確保完成決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅(jiān)目標(biāo)任務(wù)，全面建成小康社會(huì)提供有力司法服務(wù)和保障。
——著力建設(shè)忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng)?shù)倪^硬法院隊(duì)伍。加強(qiáng)人民法院黨的政治建設(shè)，鞏固深化主題教育成果，鍛造一支政治過硬、業(yè)務(wù)過硬、責(zé)任過硬、紀(jì)律過硬、作風(fēng)過硬的高素質(zhì)隊(duì)伍。認(rèn)真抓好巡查整改落實(shí)。夯實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行防止外部和內(nèi)部人員干預(yù)過問司法“三個(gè)規(guī)定”等鐵規(guī)禁令，讓司法腐敗無(wú)法藏身，扎實(shí)開展“以案釋德、以案釋紀(jì)、以案釋法”警示教育，以零容忍態(tài)度嚴(yán)懲司法腐敗，把“嚴(yán)”的主基調(diào)長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，以廉潔司法確保公正司法，以司法擔(dān)當(dāng)化解矛盾糾紛，以公正司法實(shí)現(xiàn)公平正義。
——著力抓好審判執(zhí)行，持續(xù)提高服務(wù)保障能力。緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作抓好審判執(zhí)行工作，依法懲治各類犯罪，準(zhǔn)確把握寬嚴(yán)相濟(jì)刑事政策，維護(hù)社會(huì)安全穩(wěn)定；妥善審理好涉民生、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域各類案件，保障人民安居樂業(yè)；監(jiān)督和支持行政機(jī)關(guān)依法行政，保障行政相對(duì)人合法權(quán)益，促進(jìn)法治政府建設(shè)；堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，切實(shí)鞏固“基本解決執(zhí)行難”成果，健全完善執(zhí)行工作長(zhǎng)效機(jī)制，不斷提升執(zhí)行工作能力水平，堅(jiān)定不移向著“切實(shí)解決執(zhí)行難”目標(biāo)邁進(jìn)。
——著力推進(jìn)掃黑除惡向縱深發(fā)展。認(rèn)真貫徹落實(shí)xxxxx關(guān)于“掃黑除惡”的重要指示精神，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨中央、省、市、區(qū)委的決策部署上來(lái)，加強(qiáng)與公、檢等部門協(xié)作，依法審理好x涉惡勢(shì)力犯罪團(tuán)伙一案，始終保持對(duì)黑惡勢(shì)力犯罪的嚴(yán)打高壓態(tài)勢(shì)。
——著力推進(jìn)多元化解糾紛機(jī)制，持續(xù)提升司法服務(wù)便民度。堅(jiān)持把非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面，推動(dòng)糾紛化解關(guān)口前移，為群眾提供更加豐富快捷的解紛渠道；深入推進(jìn)“分調(diào)裁審”改革，推進(jìn)鞏固和拓展“互聯(lián)網(wǎng)+訴非銜接”多元化糾紛解決機(jī)制，完善道交一體化機(jī)制；主動(dòng)融入黨委領(lǐng)導(dǎo)下的社會(huì)治理體系，全面推進(jìn)“一委一庭三中心”建設(shè)。
——著力推進(jìn)智慧法院建設(shè)。認(rèn)真貫徹最高院周強(qiáng)院長(zhǎng)重要講話精神，加快智慧法院建設(shè)，一是全面完成審判流程管理系統(tǒng)的更新，實(shí)現(xiàn)與上級(jí)法院的兼容互通；二是積極參與政法機(jī)關(guān)網(wǎng)上協(xié)同辦案平臺(tái)建設(shè)，推進(jìn)信息資源共享；三是完善網(wǎng)上訴訟服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，更好服務(wù)人民群眾；四是加強(qiáng)協(xié)同辦公和電子簽章的應(yīng)用，推進(jìn)無(wú)紙化辦公；五是提升信息平臺(tái)應(yīng)用水平，推進(jìn)電子卷宗隨案同步生成、庭審語(yǔ)音識(shí)別等技術(shù)與辦案平臺(tái)深度融合，為法官辦案提供智能化輔助，提升審判工作的智慧化、精細(xì)化。
立足新起點(diǎn)，聚焦新使命。下半年，區(qū)法院將在區(qū)委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大和上級(jí)法院的監(jiān)督指導(dǎo)下，在區(qū)政府、區(qū)政協(xié)及社會(huì)各界的關(guān)心支持下，忠實(shí)履行憲法法律賦予的職責(zé)，不斷提升司法能力、審判質(zhì)量和司法公信力，以出色的工作業(yè)績(jī)?yōu)閤高質(zhì)量發(fā)展提供有力的司法服務(wù)和保障！
xxxx年，在區(qū)委、區(qū)政府和市國(guó)土資源局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局緊緊圍繞重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，以行政效能革命和“質(zhì)量提升年”活動(dòng)為契機(jī)，以保發(fā)展、保資源、保生態(tài)、保民生為己任，貫徹落實(shí)招商項(xiàng)目落地年、營(yíng)商環(huán)境提升年、追趕超越奮進(jìn)年各項(xiàng)決策部署，踐行“五個(gè)扎實(shí)”新要求，譜寫“追趕超越”新篇章，推動(dòng)新時(shí)代國(guó)土資源工作高質(zhì)量發(fā)展。上半年x個(gè)批次xxx畝用地取得省級(jí)批文。xx個(gè)市級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目xxxx畝用地累計(jì)取得批文。供應(yīng)土地xxx畝，成交價(jià)款xxxx萬(wàn)元。違法用地比例下降至x.x%。制定了《方便企業(yè)辦理不動(dòng)產(chǎn)登記行動(dòng)方案》，大幅壓縮不動(dòng)產(chǎn)辦證時(shí)限，提升了營(yíng)商環(huán)境。
現(xiàn)將我局xxxx年上半年工作總結(jié)如下：
一是有力推進(jìn)土地報(bào)批工作。跟蹤協(xié)調(diào)xxxx、xxxx年上報(bào)的xx個(gè)批次、xxxx畝用地審批工作，xx個(gè)批次、xxxx畝用地完成稅費(fèi)繳納和占補(bǔ)平衡，x個(gè)批次、xxx畝用地取得省級(jí)批文，涉及白鹿倉(cāng)三期、四季運(yùn)動(dòng)健康城、長(zhǎng)樂坡城改、金泰等項(xiàng)目。洪慶新城標(biāo)準(zhǔn)廠房、綠源等項(xiàng)目用地已完成占補(bǔ)平衡及稅費(fèi)繳納，面積xxx畝，即將取得省級(jí)土地批文。綠源、白鹿原水生態(tài)循環(huán)中心項(xiàng)目、洪慶山移民搬遷項(xiàng)目通過省政府審核，正在繳納新增建設(shè)用地有償使用費(fèi)，面積xxxx畝。生活垃圾無(wú)害化項(xiàng)目xxx畝用地已通過廳長(zhǎng)辦公會(huì)。五星城改、回民公墓、四季運(yùn)動(dòng)健康城二期項(xiàng)目等x宗用地完成報(bào)批資料準(zhǔn)備。二是積極做好土地征收工作。儲(chǔ)備土地xxxx畝，實(shí)施儲(chǔ)備地征收xxx畝。開展征地區(qū)片綜合地價(jià)調(diào)整完善工作，召開了聽證會(huì)。億元，億元。三是著力推進(jìn)土地出讓工作。xx宗xxxx畝用地已達(dá)到招拍掛出讓條件，其中x宗xxx畝用地已成交，成交總價(jià)款為xxxx萬(wàn)元，包括隆源機(jī)電、隆泰和鑫立項(xiàng)目。柴馬城改、永豐村城改、奧迪xs店等x個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)市土地管理領(lǐng)導(dǎo)小組審定、即將下發(fā)供地批文，面積xxx畝。吾悅廣場(chǎng)項(xiàng)目上報(bào)市局；克拉世家、金泰、五環(huán)二期等x宗xxxx畝儲(chǔ)備地完成供地前期準(zhǔn)備。四是加強(qiáng)供后監(jiān)管。督促西北金屬物流、盤龍醫(yī)藥等項(xiàng)目開工建設(shè)，xx宗xxxx畝疑似閑置用地提交資料完成核銷。
一是做好土地動(dòng)態(tài)巡查和執(zhí)法監(jiān)管工作。xxxx年度衛(wèi)片執(zhí)法檢查承諾拆除的xx個(gè)圖斑已全部拆除到位，xx個(gè)違法圖斑立案查處到位xx個(gè)，非立案查處x個(gè)，xxxx年度違法用地占耕地面積占新增建設(shè)用地占耕地面積的比例下降至x.x%。結(jié)合季度衛(wèi)片，嚴(yán)厲打擊新增違法用地，公開查處xx宗違法面積大、群眾反映強(qiáng)烈的違法用地，營(yíng)造良好用地氛圍。加強(qiáng)“三場(chǎng)（廠）”整治成果，提高新增及死灰復(fù)燃“三場(chǎng)（廠）”整治力度。xxxx年整治到位的x宗“三場(chǎng)（廠）”通過市整治辦驗(yàn)收，x宗新增或死灰復(fù)燃“三場(chǎng)（廠）”已取締到位。二是加強(qiáng)不動(dòng)產(chǎn)登記管理。制定《方便企業(yè)辦理不動(dòng)產(chǎn)登記行動(dòng)方案》，大幅壓縮辦證時(shí)限，承諾x個(gè)工作日辦結(jié)。x-x月辦理不動(dòng)產(chǎn)登記xx宗，土地使用權(quán)抵押登記x宗，查封登記x宗。開展xx個(gè)房產(chǎn)處遺項(xiàng)目調(diào)查工作，對(duì)東方世紀(jì)城、明林庭院及白鹿花園三宗處遺項(xiàng)目進(jìn)行了重點(diǎn)督辦。三是發(fā)揮規(guī)劃引領(lǐng)作用。《x市灞橋區(qū)土地整治規(guī)劃（xxxx-xxxx年）》通過區(qū)政府審批。對(duì)復(fù)星、綠城、吉利擬建項(xiàng)目選址情況溝通區(qū)招商局，向企業(yè)提出預(yù)選方案。核實(shí)引漢濟(jì)渭灞河水廠、向陽(yáng)溝公（廉）租房配套工程（調(diào)蓄池）等項(xiàng)目土地規(guī)劃情況。對(duì)未劃入城市周邊基本農(nóng)田地塊進(jìn)行舉證，篩選確定了補(bǔ)劃地塊。
一是推進(jìn)移民搬遷工作。全區(qū)上下奮力拼搏、加班加點(diǎn)、晝夜奮戰(zhàn)，扎實(shí)推進(jìn)避災(zāi)搬遷工作，包片領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，蹲守干部堅(jiān)守崗位，常態(tài)化開展督導(dǎo)檢查，在保障工程質(zhì)量的前提下加快工程建設(shè)進(jìn)度，確保x月底前全面完成避災(zāi)搬遷工作任務(wù)。其中洪慶街辦上魯峪村安置點(diǎn)xx戶在建房屋已全部封頂，x月底可達(dá)到入住條件；席王街辦毛西村安置點(diǎn)xx戶在建房屋已全部封頂，x月底前可達(dá)到交鑰匙條件。二是做好地質(zhì)災(zāi)害防治工作。年初與街辦簽訂《xxxx年度地質(zhì)災(zāi)害防治目標(biāo)責(zé)任書》，下發(fā)《x區(qū)xxxx年地質(zhì)災(zāi)害防治方案》，發(fā)放“兩卡”，修訂了“防、搶、撤”方案，對(duì)隱患點(diǎn)監(jiān)測(cè)人、責(zé)任人開展防災(zāi)培訓(xùn)，對(duì)全區(qū)xx個(gè)地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)進(jìn)行了拉網(wǎng)式摸排。三是馳而不息抓作風(fēng)。持續(xù)開展作風(fēng)紀(jì)律大整頓活動(dòng)，以“六查六看”為主要內(nèi)容，著力補(bǔ)齊干部作風(fēng)短板，不斷提升行政效能，打造追趕超越國(guó)土鐵軍。干部宗旨意識(shí)和紀(jì)律觀念明顯增強(qiáng)，工作效率顯著提升，凝聚力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力進(jìn)一步提高。
（一）工作措施。
1、開展行政效能革命、質(zhì)量提升年、專項(xiàng)整頓教育等活動(dòng)，教育引導(dǎo)黨員干部履職盡責(zé)、忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng)、砥礪奮進(jìn)，爭(zhēng)當(dāng)國(guó)土鐵軍，激發(fā)和調(diào)動(dòng)了干部干事創(chuàng)業(yè)、追趕超越的積極性。
2、圍繞土地管理領(lǐng)域重難點(diǎn)和遺留問題，開展“大調(diào)研”和“五進(jìn)五看五提升”集中走訪月活動(dòng)，梳理形成典型案例，提出了對(duì)策建議，促進(jìn)了工作。
3、實(shí)行“掛圖作戰(zhàn)”，每周開展工作總結(jié)，研判難點(diǎn)問題，制定解決措施，采取積極介入，提早協(xié)調(diào)、專人跟進(jìn)的方式，全力確保重點(diǎn)項(xiàng)目按期落地，提高了行政效能。
（二）存在問題。
1、個(gè)別項(xiàng)目土地供應(yīng)因規(guī)劃調(diào)整、拆遷進(jìn)度等問題推進(jìn)較慢，部分項(xiàng)目用地資料準(zhǔn)備不充分。
2、新增違法占地及農(nóng)村亂占宅基地行為在局部有所反彈。
（三）下半年工作思路。
1、持續(xù)做好土地報(bào)批、征收和供應(yīng)工作，保障項(xiàng)目用地需求。積極做好基礎(chǔ)設(shè)施及公共項(xiàng)目聽證和組件上報(bào)工作。
2、做好日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)制止、及時(shí)查處違法用地。對(duì)新增違法用地嚴(yán)肅查處，堅(jiān)決整改到位。督促做好“三場(chǎng)（廠）”、“散亂污”企業(yè)整改工作。
3、持續(xù)優(yōu)化不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)，提升營(yíng)商環(huán)境。做好“三調(diào)”前期準(zhǔn)備工作。
4、按進(jìn)度推進(jìn)移民搬遷工作，做好x村工程治理項(xiàng)目。強(qiáng)化汛期地質(zhì)災(zāi)害防治工作。
今年以來(lái)，政法工作在縣委、縣政府和上級(jí)有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照習(xí)近平總書記提出的“防控風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù)發(fā)展，破解難題、補(bǔ)齊短板”新要求，緊緊圍繞維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和服務(wù)社會(huì)發(fā)展這條主線，切實(shí)履行“第一責(zé)任”，深入推進(jìn)平安建設(shè)、法治建設(shè)、過硬隊(duì)伍建設(shè)等重點(diǎn)工作，各項(xiàng)工作均取得新突破，確保了社會(huì)大局持續(xù)穩(wěn)定?，F(xiàn)將半年工作開展情況總結(jié)如下：
(一)切實(shí)抓好維穩(wěn)工作責(zé)任落實(shí)。今年，我縣把維穩(wěn)工作作為“一把手”工程，在全縣政法工作會(huì)議上，縣委書記藺治斌就政法工作做了重要講話，明確指出各級(jí)各部門“一把手”是維穩(wěn)、綜治第一責(zé)任人，要對(duì)綜治、穩(wěn)定工作親自研究、親自安排、親自聽取匯報(bào)。分管領(lǐng)導(dǎo)作為直接責(zé)任人，具體抓綜治、穩(wěn)定工作，要求每月集中解決一批排查出的矛盾糾紛，每季度召開一次治安形勢(shì)分析會(huì)，每半年檢查評(píng)比一次。對(duì)排查出的重要案件或突出問題，要求涉事單位限期結(jié)辦，縣維穩(wěn)辦實(shí)行跟蹤督辦，一抓到底，直至問題解決到位。
(二)全力做好不穩(wěn)定因素排查化解工作。一是加強(qiáng)情報(bào)信息搜集報(bào)送工作。今年，我縣在重要節(jié)點(diǎn)、節(jié)假日及“六四”敏感期要求各鎮(zhèn)、各成員單位及時(shí)做好情報(bào)信息的搜集、匯總、分析、研判。排查可能影響我縣社會(huì)穩(wěn)定的突出問題，做到及時(shí)預(yù)警防范控制，牢牢掌握工作主動(dòng)性。上半年，全縣共排查化解不穩(wěn)定因素x起，其中教育局x起，民政局x起，七里村鎮(zhèn)x起。二是加強(qiáng)重點(diǎn)人員嚴(yán)格管控工作。針對(duì)廣場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)集市等人群密集場(chǎng)所，定時(shí)組織特巡警巡邏和“紅袖章”隊(duì)伍巡邏，做到了敏感地點(diǎn)、敏感部位實(shí)行xx小時(shí)巡查防控。對(duì)出現(xiàn)的非法聚集活動(dòng)，能及時(shí)帶離，及時(shí)驅(qū)散，堅(jiān)決防止群體性事件發(fā)生。同時(shí)，組織有關(guān)部門對(duì)城鄉(xiāng)結(jié)合部、集貿(mào)市場(chǎng)、酒店旅館、車站、中小學(xué)、幼兒園等場(chǎng)所排查巡防，有力維護(hù)了全縣社會(huì)穩(wěn)定。x-x月份，全縣共排查“門徒會(huì)”成員xxx人，“全能神”x人。同時(shí)，在全縣開展了《國(guó)家安全法》、《反間諜法》及反邪教工作宣傳活動(dòng)，散發(fā)宣傳資料xxxx份、擺放宣傳展板x塊、懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)xx條、發(fā)送網(wǎng)絡(luò)信息xxx余條，切實(shí)增強(qiáng)了我縣廣大干部群眾對(duì)《國(guó)家安全法》、《反間諜法》及反邪教工作的了解和認(rèn)識(shí)，從而提高了全縣人民群眾安全防范意識(shí)。三是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管和媒體管理。在重要節(jié)點(diǎn)和“六四”敏感期，組織有關(guān)部門開展了“掃黃打非”活動(dòng)，嚴(yán)防非法出版物、音像制品及涉“六四”內(nèi)容的視頻光盤流入我縣市場(chǎng)。還重點(diǎn)加強(qiáng)了各類網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，依法打擊各類政治謠言。網(wǎng)信部門對(duì)縣域內(nèi)的微信、微博、qq群進(jìn)行巡查監(jiān)管，防止各類有害信息傳入縣內(nèi)，影響全縣的社會(huì)穩(wěn)定。
(三)切實(shí)抓好重點(diǎn)項(xiàng)目社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作。今年，我縣把社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作作為從源頭預(yù)防和化解矛盾糾紛的重要手段，對(duì)全縣xx個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目主體責(zé)任單位就風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作情況進(jìn)行了專項(xiàng)督查，其中納入重大固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估xx個(gè)。根據(jù)全市重大項(xiàng)目社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估要求，建立了重大項(xiàng)目社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估專家?guī)欤岣吡丝茖W(xué)化水平，現(xiàn)已對(duì)x個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行了社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，評(píng)估率達(dá)xx%。
(四)適時(shí)組織開展“嚴(yán)打”整治斗爭(zhēng)。上半年，縣法院受理各類案件xxx件，審執(zhí)結(jié)xxx件，結(jié)案率為xx.x%，位居全市第二;受理民事案件xxx件，審結(jié)xxx件，調(diào)撤率達(dá)x%，位居全市前列;大力開展“執(zhí)行百日會(huì)戰(zhàn)”活動(dòng)，順利執(zhí)結(jié)新收?qǐng)?zhí)行案件xx件，結(jié)案xx件，萬(wàn)，執(zhí)行標(biāo)的到位率為x%，有力維護(hù)了申請(qǐng)執(zhí)行人合法權(quán)益?？h檢察院上半年共受理各類批捕案件xx件xx人，經(jīng)審查依法批準(zhǔn)逮捕xx件xx人，受理各類移送起訴案件xx件xx人，經(jīng)審查依法提起公訴xx件xx人，經(jīng)法院審理均為有罪判決。重點(diǎn)開展了查辦和預(yù)防職務(wù)犯罪活動(dòng)，上半年共立案?jìng)刹槁殑?wù)犯罪案件x件x人，初查國(guó)家工作人員瀆職侵權(quán)案件x件x人，開展行賄犯罪檔案查詢xxx件次，開展預(yù)防宣傳、調(diào)查x次，進(jìn)行警示教育xx場(chǎng)次，受教育人數(shù)達(dá)xxx余人?？h公安局共立刑事案件xxx起，破案xx起，其中破獲故意殺人x起、故意傷害案件x起、搶劫x起、強(qiáng)奸x起、“兩搶一盜”xx起和其它案件xx起，刑事拘留xx人，逮捕xx人，起訴xx人xx案。在開展吸毒人員“大收戒”行動(dòng)中，共抓獲吸毒人員xx人，破獲毒品刑事案件x起，抓獲毒品違法犯罪嫌疑人x人，繳獲毒品xxx克，位居全市第四。還適時(shí)開展安全大檢查和治安大排查行動(dòng)，共受理治安案件xxx起，結(jié)案xxx起，打擊處理xxx人?？h司法局認(rèn)真開展矛盾糾紛大排查活動(dòng)，重點(diǎn)排查各類糾紛隱患xxx起，調(diào)處矛盾糾紛xxx起，有力維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定?？h維穩(wěn)辦和縣綜治辦牽頭組織農(nóng)行、信用社、電信等部門采取制作專題宣傳片，開展以案說(shuō)法宣講活動(dòng)，加強(qiáng)警示教育，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和識(shí)別能力，從源頭上遏制非法集資、電信行騙、傳銷等犯罪活動(dòng)的發(fā)生。
(一)深入推進(jìn)多元化解矛盾糾紛機(jī)制建設(shè)。一是全面強(qiáng)化矛盾排調(diào)機(jī)制建設(shè)。認(rèn)真貫徹實(shí)施中省市加強(qiáng)矛盾糾紛多元化解有關(guān)文件精神，正在籌建xxx縣人民調(diào)解委員會(huì)、調(diào)解專家?guī)斓绕脚_(tái)建設(shè)，建成了林業(yè)系統(tǒng)、勞資糾紛、婚姻家庭x個(gè)行業(yè)性調(diào)解組織，培育了x個(gè)具有調(diào)解職能的社會(huì)組織(xxx縣見義勇為協(xié)會(huì))。司法局正在制定矛盾糾紛化解經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼(補(bǔ)助)標(biāo)準(zhǔn)和管理使用辦法，爭(zhēng)取把矛盾糾紛化解經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算?？h綜治辦每月第一周組織公安、信訪、安監(jiān)、xxx辦等部門對(duì)全縣治安形勢(shì)進(jìn)行分析研判，有針對(duì)性提出治安防范、矛盾化解方面的意見建議，報(bào)送相關(guān)部門。在各鎮(zhèn)開展了“民情訪談”日志活動(dòng)，建立完善“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”調(diào)解工作機(jī)制，以創(chuàng)建“登明調(diào)解工作室”為切入點(diǎn)，逐步推進(jìn)人民調(diào)解規(guī)范化工作，x至x月份，群眾來(lái)縣、到市、赴省上訪大幅下降。二是持續(xù)推進(jìn)“兩說(shuō)一聯(lián)”便民聯(lián)動(dòng)機(jī)制和“一村一政法干警”工作機(jī)制。進(jìn)一步抓好駐村干警和“三官一律”進(jìn)社區(qū)的工作，“群眾說(shuō)事、法官說(shuō)法、干部聯(lián)村”的“兩說(shuō)一聯(lián)”便民聯(lián)動(dòng)機(jī)制做到全覆蓋。今年，政法各部門開展了兩輪“大走訪”活動(dòng)，與群眾面對(duì)面宣講平安建設(shè)常識(shí)，化解矛盾糾紛，征求群眾對(duì)政法綜治工作的意見和建議，搭建起干群溝通的良好平臺(tái)。
(二)扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)格管理規(guī)范化建設(shè)。進(jìn)一步完善“一聯(lián)三化”工作機(jī)制，對(duì)城區(qū)原有網(wǎng)格進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整，對(duì)各鎮(zhèn)網(wǎng)格進(jìn)行重新劃定，以各行政村為單位，新增網(wǎng)格xxx個(gè)，使全縣網(wǎng)格數(shù)達(dá)xxx個(gè)。與縣民政局對(duì)接，依托縣民政局網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)的功能，建立起基層綜合服務(wù)管理平臺(tái)。社管委負(fù)責(zé)平臺(tái)的運(yùn)行與管理，縣綜治辦負(fù)責(zé)對(duì)信息錄入情況的督導(dǎo)檢查和相關(guān)問題的協(xié)調(diào)解決。由各社區(qū)網(wǎng)格員負(fù)主責(zé)，政法各部門包網(wǎng)格干警協(xié)助，負(fù)責(zé)各轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)格基礎(chǔ)信息的采集和錄入。針對(duì)新平臺(tái)的投入使用，x月xx日，縣綜治辦對(duì)社管委xx名網(wǎng)格員和公安局xx名社區(qū)民警進(jìn)行了網(wǎng)格化管理及基層綜合服務(wù)管理平臺(tái)的規(guī)范化使用等培訓(xùn)，切實(shí)提高了網(wǎng)格化管理水平和綜合服務(wù)管理平臺(tái)使用率。截止目前，城區(qū)已采集信息x.x萬(wàn)戶，完成任務(wù)的xx%。
(三)切實(shí)推進(jìn)基層綜合服務(wù)管理平臺(tái)規(guī)范化建設(shè)。全面推動(dòng)鎮(zhèn)(街道辦)綜治維穩(wěn)中心(社會(huì)服務(wù)管理中心)和社區(qū)(村)綜治維穩(wěn)站(社會(huì)服務(wù)管理站)實(shí)體化運(yùn)行，在張家灘鎮(zhèn)、黑家堡鎮(zhèn)建立試點(diǎn)，按照“六有”標(biāo)準(zhǔn)和“x+x”、“x+x+x”模式，整合了綜治、維穩(wěn)、信訪、公安、司法所、法庭等工作力量，搭建起一廳式、一站式服務(wù)的基層綜合服務(wù)管理平臺(tái)。力爭(zhēng)x月份前，全縣各鎮(zhèn)(街道辦)綜治維穩(wěn)中心規(guī)范化建設(shè)達(dá)到xxx%，xx月份前，社區(qū)(村)綜治維穩(wěn)工作站規(guī)范化建設(shè)要達(dá)到xx%以上。
(四)深入推進(jìn)社會(huì)治安防控體系建設(shè)。根據(jù)省市治安防控體系建設(shè)要求，我縣按照“誰(shuí)需求、誰(shuí)投入、誰(shuí)受益”的思路，逐步將視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)分期逐步向農(nóng)村延伸，有效彌補(bǔ)了廣大農(nóng)村人防、物防的缺陷和不足，減少和預(yù)防了各類可防性案件發(fā)生。目前，在七里村安裝高清監(jiān)控視頻探頭xx個(gè)、黑家堡xxx個(gè)、張家灘xx個(gè)，三個(gè)鎮(zhèn)基本實(shí)現(xiàn)了重要路段、部位監(jiān)控全覆蓋。其余各鎮(zhèn)正在推進(jìn)中，屆時(shí)全縣所有鎮(zhèn)、農(nóng)村等重點(diǎn)路段、重點(diǎn)部位達(dá)到全覆蓋，實(shí)現(xiàn)全縣所有范圍在“天眼”的守護(hù)中。
(一)深化法治宣傳教育。建立了領(lǐng)導(dǎo)干部法律知識(shí)考試制度。x月份，組織全縣領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了法律知識(shí)考試，xx%的領(lǐng)導(dǎo)干部成績(jī)達(dá)xx分以上。按照“誰(shuí)執(zhí)法誰(shuí)普法”的普法責(zé)任制，建立了法官、檢察官、行政執(zhí)法人員、律師等以案釋法制度，縣檢察院率先組織干警深入各鎮(zhèn)、各部門舉辦以案說(shuō)法講座和開展預(yù)防職務(wù)犯罪宣講活動(dòng);縣婦聯(lián)、縣綜治辦、縣司法局和縣講師團(tuán)聯(lián)合組織成立了普法講師團(tuán)，深入各社區(qū)、鎮(zhèn)開展法制講座;同時(shí)，在縣二中開展了“憲法在我心中”系列活動(dòng)，有力促進(jìn)全縣形成學(xué)法知法懂法守法用法的濃厚氛圍。
(二)規(guī)范執(zhí)法司法行為。政法各部門建立健全了裁量權(quán)基準(zhǔn)和案例指導(dǎo)制度，明確了工作職責(zé)、流程、標(biāo)準(zhǔn)，在立案、偵查、起訴、審判和執(zhí)行各個(gè)環(huán)節(jié)，切實(shí)做到有法可依、有章可循?？h法院按照“誰(shuí)審理誰(shuí)負(fù)責(zé)的”的原則，逐步落實(shí)合議制度、主審法官辦案責(zé)任制，嚴(yán)格限縮了審委會(huì)研究案件的范圍。按照“一法官一助理一書記員”的結(jié)構(gòu)逐步配齊審判組織，真正還權(quán)給合議庭和獨(dú)任法官?？h檢察院在偵監(jiān)、公訴、控申民行、案管等窗口單位開展黨員干部執(zhí)法示范崗活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范了干警執(zhí)法司法行為?？h公安局聘請(qǐng)法院、檢察、公安局、司法局等部門的專業(yè)律師、法律專家共xx人，成立了“法律顧問團(tuán)”，在重大法律事項(xiàng)決策、辦理重大疑難案件、解決執(zhí)法難題中，有效發(fā)揮了“法律智囊團(tuán)”作用。
(三)加強(qiáng)執(zhí)法司法監(jiān)督。x月份，組織全縣所有領(lǐng)導(dǎo)干部集中學(xué)習(xí)了《領(lǐng)導(dǎo)干部干預(yù)司法活動(dòng)、插手具體案件處理的記錄、通報(bào)和責(zé)任追究規(guī)定》，要求各級(jí)各部門特別是黨委政法委要帶頭貫徹執(zhí)行，確保司法機(jī)關(guān)依法獨(dú)立公正行使職權(quán)。進(jìn)一步完善了依法接受黨內(nèi)監(jiān)督、民主監(jiān)督、法律監(jiān)督、輿論監(jiān)督機(jī)制，健全與人大、政協(xié)、組織、紀(jì)檢等部門的聯(lián)通機(jī)制，整合執(zhí)法監(jiān)督資源，形成執(zhí)法監(jiān)督合力，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督權(quán)威?？h政法委圍繞群眾反映的熱點(diǎn)問題、執(zhí)法司法關(guān)鍵環(huán)節(jié)、服務(wù)群眾的窗口單位，采取執(zhí)法檢查、案件評(píng)查、協(xié)調(diào)督辦等方式，依法依規(guī)對(duì)政法各部門開展了執(zhí)法司法監(jiān)督，確保讓人民群眾在每一起案件都能感受到公平正義。
(四)加強(qiáng)涉法涉訴信訪工作。嚴(yán)格落實(shí)信訪工作責(zé)任制，明確各級(jí)各部門主要領(lǐng)導(dǎo)為信訪工作第一責(zé)任人，按照“包掌握情況、包解決問題、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處置”的“五包”責(zé)任要求，及時(shí)有效解決信訪突出問題，切實(shí)提高了初信初訪辦結(jié)率。依法對(duì)無(wú)理越訪、纏訪、鬧訪行為的馮繼蘭、馮蓮進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊，對(duì)x起信訪案件落實(shí)了涉法涉訴信訪依法終結(jié)制度。
(一)抓好思想政治建設(shè)。政法各部門以開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)為抓手，加強(qiáng)對(duì)政法干警特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的政治輪訓(xùn)。政法委要求全體黨員以“十看十改”、爭(zhēng)做“十好黨員”、爭(zhēng)當(dāng)“八類排頭兵”為目標(biāo)，立足崗位扎實(shí)搞好“兩學(xué)一做”?？h公安局開展了“做合格黨員，爭(zhēng)做‘汪勇式模范’”，樹立了身邊模范人物王椰林，號(hào)召全體干警學(xué)習(xí)。其它各部門堅(jiān)持每周開展一次集中學(xué)習(xí)活動(dòng)，每?jī)芍苡梢幻I(lǐng)導(dǎo)為全體干警上一節(jié)黨課，每個(gè)季度開展集中開展一次專題教育討論活動(dòng)，教育引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大政法干警進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，打牢“高舉旗幟、聽黨指揮、忠誠(chéng)使命”的思想基礎(chǔ)。
(二)抓好能力素質(zhì)建設(shè)。按照“干什么學(xué)什么”、“什么弱就強(qiáng)什么”的原則，縣法院抽調(diào)xx名資深法官“一對(duì)一”幫帶xx名青年干警，促使年輕干警快速成長(zhǎng);縣檢察院投資xxxx余元購(gòu)買各類業(yè)務(wù)書籍供干警自學(xué)，提高干警業(yè)務(wù)素質(zhì);縣司法局認(rèn)真開展了法律知識(shí)專題培訓(xùn)活動(dòng);縣公安局還扎實(shí)開展了“大學(xué)法、大培訓(xùn)、大練兵”活動(dòng)，堅(jiān)持把理論學(xué)習(xí)與崗位練兵結(jié)合起來(lái)，把就地培訓(xùn)與外出培訓(xùn)結(jié)合起來(lái)，使廣大干警在實(shí)踐歷練中提高能力、增強(qiáng)本領(lǐng)。
(三)抓好紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)。x月份，組織全縣政法干警認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》和《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，切實(shí)把紀(jì)律規(guī)矩挺在前，努力打造一支紀(jì)律嚴(yán)明的政法隊(duì)伍。按照省委政法委《關(guān)于依法規(guī)范政法機(jī)關(guān)和政法干警執(zhí)法行為的意見》和市委政法委《十個(gè)嚴(yán)禁》，進(jìn)一步完善了鐵規(guī)禁令，規(guī)范行為，形成新常態(tài)下從嚴(yán)治黨和政法隊(duì)伍新特點(diǎn)的紀(jì)律條例體系。
今年以來(lái)，全縣政法綜治維穩(wěn)工作雖取得了一定成效，但與上級(jí)的要求、與人民群眾的期望還有一定差距，主要表現(xiàn)在：一是政法綜治維穩(wěn)基層基礎(chǔ)建設(shè)比較薄弱，尤其鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心沒有實(shí)現(xiàn)實(shí)體化運(yùn)行;二是各類社會(huì)矛盾仍多樣多發(fā)，穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估程序有待進(jìn)一步規(guī)范，多元化解矛盾糾紛工作有待進(jìn)一步完善，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定任務(wù)依然艱巨;三是政法干警“大走訪”活動(dòng)流于形式，部分干警未按要求進(jìn)村入戶開展工作;四是政法部門案多人少問題依然突出，干警工作壓力持續(xù)增大;五是政法隊(duì)伍整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
(一)抓好維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作。一是夯實(shí)“一把手”責(zé)任。嚴(yán)格落實(shí)各級(jí)各部門“一把手”維護(hù)穩(wěn)定責(zé)任，健全維穩(wěn)形勢(shì)研判機(jī)制，及時(shí)掌握不穩(wěn)定苗頭。二是繼續(xù)加強(qiáng)維穩(wěn)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。在各鎮(zhèn)、重點(diǎn)村大力發(fā)展維穩(wěn)特情耳目和情報(bào)信息員，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)情報(bào)信息的搜集、分析和研判，第一時(shí)間掌控處置各種不穩(wěn)定因素苗頭。三是做好應(yīng)急處突工作。進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急處突裝備、物資保障和專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，完善應(yīng)急處置各類突發(fā)事件工作預(yù)案，提高指揮水平、快速反應(yīng)和現(xiàn)場(chǎng)處置能力。四是嚴(yán)密防范各類群體性突發(fā)事件，全力做好重大會(huì)議、重大節(jié)慶、敏感節(jié)點(diǎn)、要害單位和重大接待安保維穩(wěn)工作，堅(jiān)決遏制“門徒會(huì)”等邪教組織的非法活動(dòng)，決不允許其坐大成勢(shì)，影響社會(huì)穩(wěn)定。五是做好社會(huì)風(fēng)穩(wěn)定險(xiǎn)評(píng)估工作。進(jìn)一步健全和完善評(píng)估體系，規(guī)范評(píng)估程序，提高評(píng)估的科學(xué)化水平，對(duì)重大固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估率要達(dá)到xx%以上。
(二)抓好平安xxx建設(shè)工作。一是以深化平安建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“十個(gè)沒有”活動(dòng)為抓手，全力助推平安建設(shè)工作再上新臺(tái)階。按照市綜治辦的要求和部署，制定符合我縣實(shí)際的“十個(gè)沒有”活動(dòng)實(shí)施方案，通過深化行業(yè)性、區(qū)域性系列平安創(chuàng)建活動(dòng)，擴(kuò)大平安創(chuàng)建活動(dòng)的覆蓋面，逐步在各行業(yè)、各區(qū)域?qū)崿F(xiàn)“十個(gè)沒有”目標(biāo)，以各行業(yè)、各區(qū)域的“十個(gè)沒有”推動(dòng)全縣社會(huì)治安綜合治理水平整體提升，為全面建成小康社會(huì)創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。二是繼續(xù)深化防控體系建設(shè)。進(jìn)一步完善社會(huì)治安防控機(jī)制建設(shè)，全面建成治安防控“五張網(wǎng)”。繼續(xù)升級(jí)、改造城區(qū)主干道的高清探頭和卡口，加強(qiáng)重點(diǎn)鎮(zhèn)、重點(diǎn)村、重要路口高清視頻探頭和視頻監(jiān)控平臺(tái)建設(shè)。不斷推進(jìn)突出治安問題專項(xiàng)治理，不斷完善社會(huì)治安形勢(shì)分析研判機(jī)制，依法嚴(yán)厲打擊各類違法犯罪活動(dòng)，增強(qiáng)群眾公眾安全感。加強(qiáng)治安重點(diǎn)地區(qū)排查整治。對(duì)城區(qū)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)行業(yè)開展?jié)L動(dòng)排查和整治活動(dòng)，為全縣中心工作做好服務(wù)保障。三是深入推進(jìn)網(wǎng)格化建設(shè)工作。x月份完成基礎(chǔ)信息采集工作，年底社會(huì)服務(wù)管理平臺(tái)投入使用。四是多元化解矛盾糾紛機(jī)制建設(shè)。年底前，完成縣級(jí)矛盾糾紛多元化解工作平臺(tái)、人民調(diào)解委員會(huì)、調(diào)解專家?guī)斓绕脚_(tái)建設(shè)任務(wù)，新建成行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)解組織x個(gè)，培育具有調(diào)解職能的社會(huì)組織x個(gè)以上，積極爭(zhēng)取把矛盾糾紛化解經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算，全面落實(shí)人民調(diào)解工作有關(guān)經(jīng)費(fèi)，制定經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼(補(bǔ)助)標(biāo)準(zhǔn)和管理使用辦法。進(jìn)一步抓好駐村干警和“三官一律”進(jìn)社區(qū)的工作，“群眾說(shuō)事、法官說(shuō)法、干部聯(lián)村”的“兩說(shuō)一聯(lián)”便民聯(lián)動(dòng)機(jī)制做到全覆蓋，下半年至少開展四輪“大走訪活動(dòng)”。五是加強(qiáng)和創(chuàng)新特殊人群服務(wù)管理。抓好對(duì)嚴(yán)重精神障礙患者、刑滿釋放人員、閑散青少年服務(wù)管理和對(duì)流浪兒童的救助工作。六是深入推進(jìn)平安系列創(chuàng)建活動(dòng)。結(jié)合“十個(gè)沒有”活動(dòng)實(shí)施方案，繼續(xù)開展基層平安創(chuàng)建活動(dòng)，不斷擴(kuò)大平安創(chuàng)建的覆蓋面，夯實(shí)平安建設(shè)的基石。大力開展平安建設(shè)宣傳活動(dòng)，以“共創(chuàng)平安，平安共享”為主題，以貼近基層、貼近百姓、貼近實(shí)際為原則，加強(qiáng)多渠道、多形式的平安建設(shè)宣傳模式，多方面展示開展社會(huì)治安綜合治理和創(chuàng)建“平安xxx”的經(jīng)驗(yàn)和成效，更加廣泛動(dòng)員廣大人民群眾積極參與平安建設(shè)。xx月份集中開展“平安宣傳進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，繼續(xù)堅(jiān)持會(huì)議宣傳、文藝宣傳、標(biāo)語(yǔ)宣傳、影像宣傳、大喇叭宣傳、媒體宣傳、短信宣傳等宣傳形式，不斷加大平安建設(shè)宣傳力度，切實(shí)提高平安建設(shè)的知曉率。
保潔月工作計(jì)劃和總結(jié)篇四
本人自今年_月_日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)a、b、d日常保潔、定期消殺、垃圾清運(yùn)工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e、f、g組團(tuán)開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來(lái)很大難度，但并沒有改變我對(duì)工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。下面將今年以來(lái)工作情況匯報(bào)如下：
一、開荒工作。
工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是abd組團(tuán)的公共區(qū)域開荒，由于時(shí)間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來(lái)了很大的困難，基本上整段時(shí)間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對(duì)開荒工作來(lái)時(shí)無(wú)疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部_經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的efg組團(tuán)時(shí)，天寒地凍，大部分時(shí)間無(wú)法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。
二、日常保潔工作管理。
外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流動(dòng)性大等問題。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫(kù)，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn)，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操，清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn)，定期組織逐個(gè)口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對(duì)于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車庫(kù)內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在_月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場(chǎng)，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調(diào)人員在_個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達(dá)_次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過_次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
同時(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施，使各項(xiàng)管理分工明確、責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。同樣為隨時(shí)檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日?qǐng)?bào)表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報(bào)，用以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來(lái)了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時(shí)做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會(huì)所工作人員交流配合，順利完成各次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。
三、定期消殺工作。
在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購(gòu)藥品器械，安排人員進(jìn)行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本，同時(shí)配合車庫(kù)安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達(dá)到了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫(kù)內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。
四、垃圾清運(yùn)。
垃圾清運(yùn)公司自_月_日起正式進(jìn)場(chǎng)，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫(kù)內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場(chǎng)。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn)，我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，同時(shí)我另外通知前臺(tái)聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險(xiǎn)。
回顧這半年多來(lái)的工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績(jī)，園區(qū)和會(huì)所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜，有時(shí)急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作，爭(zhēng)取用更好的成績(jī)來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：
1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。
2.與外判公司主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率，加強(qiáng)各方面的培訓(xùn)。
3.結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對(duì)外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。
保潔月工作計(jì)劃和總結(jié)篇五
回顧2017年，我在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院的大力支持下，雖然辛苦，但是很滿足，圓滿地完成了2017年的工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
專門負(fù)責(zé)門診及輔助科室的清潔衛(wèi)生，創(chuàng)造一個(gè)良好的就診，檢查環(huán)境。
1.負(fù)責(zé)各科室和檢查科室的桌、椅和床的清潔消毒。
2.做好電話、電腦及其他電器、儀器的表面清潔消毒工作。
3.打掃門診樓梯、走廊、扶手及門窗、墻面、地面的衛(wèi)生。
4.負(fù)責(zé)護(hù)士臺(tái)的桌、椅和血壓器等清潔衛(wèi)生。
5.協(xié)助護(hù)士更換床單位，一般一周一換，有臟污時(shí)及時(shí)更換。
6.及時(shí)清潔門診公共衛(wèi)生間、洗手間，并嚴(yán)格消毒。
7.及時(shí)消除病人的嘔吐物、分泌物等。
8.及時(shí)清理診室的污物、垃圾。按照消毒隔離要求處理，在下班前將醫(yī)療垃圾和生活垃圾分類打包清理，負(fù)責(zé)污物車的清洗和保管。
9.為醫(yī)護(hù)人員衣物清點(diǎn)外送清點(diǎn)領(lǐng)用，被服清洗外送清點(diǎn)并歸放整齊，建立被服和工作服登記本，每日清點(diǎn)。
10.下雨天協(xié)助保安負(fù)責(zé)病人雨具保管，發(fā)放包袋，負(fù)責(zé)地面整潔干爽。
及時(shí)全面地做好急診區(qū)域的清潔衛(wèi)生，為急診醫(yī)療提供一個(gè)整潔的環(huán)境。
1.每日數(shù)次用消毒水擦洗搶救室、治療室、觀察室的床、桌椅及器械柜外表等。
2.用消毒水及時(shí)清潔急診區(qū)域的地面、墻面的血跡和嘔吐液等。
3.負(fù)責(zé)清潔醫(yī)生辦公室、護(hù)士站和值班室的桌椅、吊柜及書架等，并按照醫(yī)護(hù)人員要求，及時(shí)處理無(wú)用的標(biāo)本，紙張及病人遺物等。
4.保持電話、電腦等醫(yī)用電器和其他醫(yī)療輔助儀器的外表清潔。
5.加強(qiáng)對(duì)桌椅、門、扶手及衛(wèi)生間的重點(diǎn)消毒。
6.及時(shí)更換急診區(qū)域的垃圾袋。
7.完成臨時(shí)指派和各項(xiàng)任務(wù)。
8.為醫(yī)護(hù)人員衣物清點(diǎn)外送清點(diǎn)領(lǐng)用，被服清洗外送清點(diǎn)并歸放整齊，建立被服和工作服登記本，每日清點(diǎn)。
專門負(fù)責(zé)病區(qū)及醫(yī)護(hù)人員的辦公室，為病房提供一個(gè)舒適整潔的環(huán)境。
1.清潔病房?jī)?nèi)床、桌、椅、柜、燈、設(shè)備帶及門、窗、墻、地。
2.做好“二盆一鏡”(洗臉盆、坐便盆和鏡子)的清潔衛(wèi)生。
3.保持病區(qū)走廊、門、窗、墻面、地面、扶攔及樓梯、電梯門和示意牌等潔凈。
4.保持護(hù)士站的桌、椅、吊柜、冰箱、水池及周邊環(huán)境的整潔。
5.負(fù)責(zé)醫(yī)生辦公室、值班室、換藥室和治療室的門窗、桌椅和墻面、地面和衛(wèi)生間的清潔。
6.拖把做好紅、黃、藍(lán)、白標(biāo)記，分開操作(紅色拖衛(wèi)生間、黃色拖走廊治療室、藍(lán)色拖病房、白色拖值班室、休息室)。
7.擦床抹布一床一布，按抹布標(biāo)記進(jìn)行操作，完畢后一床一巾用消毒亮劑浸泡30分鐘，撈起晾干。
8.每日晨病房飲用水的供應(yīng)。
9.對(duì)開水間、污物間及垃圾桶進(jìn)行清潔、消毒。
10.為醫(yī)護(hù)人員衣物清點(diǎn)外送清點(diǎn)領(lǐng)用，被服清洗外送清點(diǎn)并歸放整齊，建立被服和工作服登記本，每日清點(diǎn)。
專門負(fù)責(zé)手術(shù)區(qū)域的清潔衛(wèi)生，提供一個(gè)良好的手術(shù)環(huán)境。
1.嚴(yán)格按照手術(shù)科室規(guī)定操作，上班前必須更換手術(shù)室工作衣、褲、帽、口罩和手套。
2.認(rèn)真做好手術(shù)臺(tái)、桌椅、墻面、地面和器械柜外等清潔消毒工作。
3.充分做好術(shù)前準(zhǔn)備室和術(shù)后復(fù)蘇室的床、桌、椅、柜和玻璃門窗的清潔消毒工作。
4.保持護(hù)士臺(tái)、值班室、更衣室和衛(wèi)生間等處的清潔衛(wèi)生。
5.及時(shí)處理手術(shù)室的垃圾，并按規(guī)定裝入相應(yīng)顏色的垃圾袋。
6.統(tǒng)一堆放穿過的手術(shù)衣、褲，并集中裝入指定布袋內(nèi)。
7.保持走廊地面、墻面、門窗、電梯門廳、樓梯等處的清潔。
8.嚴(yán)禁帶戒指、手表等裝飾品操作，以防交*感染。
(一)保潔員須樹立全心全意為機(jī)關(guān)服務(wù)的思想，盡心盡力、盡職盡責(zé)、保質(zhì)保量完成廳機(jī)關(guān)辦公區(qū)的衛(wèi)生工作。
(二)遵守各種規(guī)章制度，工作期間必須統(tǒng)一整潔著裝上崗，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，若有事外出，須向管理人員請(qǐng)假，回來(lái)后需消假。
(三)每天上午和下午對(duì)所負(fù)責(zé)的辦公室、會(huì)議室、樓梯、公共過道、廁所各清掃，對(duì)保潔工作區(qū)域內(nèi)隨時(shí)進(jìn)行巡視，對(duì)發(fā)現(xiàn)的垃圾、紙屑等立即進(jìn)行清除。
(四)每月對(duì)各樓層清潔消毒。
(五)如發(fā)現(xiàn)有雜物、辦公用具棄置在過道、樓梯間的，應(yīng)主動(dòng)向有關(guān)處室聯(lián)系，如確屬處室不需要的，應(yīng)盡快清運(yùn)。
(六)發(fā)現(xiàn)自己所負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的各種設(shè)備損壞，應(yīng)盡快報(bào)告后勤中心，好即時(shí)安排修理。
(七)保潔工所負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)要做到門窗干凈,無(wú)蜘蛛網(wǎng)、積塵等。
(八)保潔工之間要搞好團(tuán)結(jié)，互相幫助，相互配合，服從保潔組長(zhǎng)的指揮，增強(qiáng)保潔意識(shí)，樹立形象。
(九)遇有重大會(huì)議或緊急事項(xiàng)，保潔工必須無(wú)條件服從指揮，齊心協(xié)力，盡快完成交辦的任務(wù)。
(十)保潔工要注意文明禮貌，尊重領(lǐng)導(dǎo)，不講臟話，粗話。不工作時(shí)，應(yīng)在指定的休息室休息，看書、看報(bào)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)。
保潔月工作計(jì)劃和總結(jié)篇六
1）成立保潔部后，員工的情緒波動(dòng)，開展工作十分困難，為此和員工多方溝通，穩(wěn)定員工的情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。"。根據(jù)工作的需要，重新調(diào)整了保潔員所在的樓號(hào)，基本加強(qiáng)滿足了保潔的要求?，F(xiàn)在13名女保潔，9名男保潔。
2）對(duì)新入職的保潔員由班長(zhǎng)進(jìn)行清潔培訓(xùn)，并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作常識(shí)。達(dá)到小區(qū)樓內(nèi)保潔的工作要求。
3）加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)。建立了員工工作的責(zé)任心。目前，員工已經(jīng)能夠努力工作按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成。但在遵守工作紀(jì)律行為舉止等方面，還需要監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)，并使之成為習(xí)慣。
保潔月工作計(jì)劃和總結(jié)篇七
20xx年，保潔部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，秉承公司"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨，不斷壯大，努力工作，完成了工作任務(wù)。20xx年，除了要一如既往地作好本職工作，堅(jiān)定"服務(wù)"的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：
xx年，我們將在原來(lái)的基礎(chǔ)上，修改、完善各項(xiàng)管理制度，改變以前"人管人"的被動(dòng)狀態(tài)，從而走向"制度管人，制度約束人"的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度。另一方面，方便主管人員的考核、監(jiān)督，減少個(gè)人的主觀因素。工作中，堅(jiān)持"定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)"的"五定"方針，對(duì)具體的工作采取有效的措施，加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后工作的開展。
服務(wù)品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度，對(duì)一個(gè)部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增強(qiáng)部門的凝聚力，目前，我們本著"清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶"的原則，為業(yè)主提供家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評(píng)，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。
即達(dá)到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位，我們保潔部會(huì)為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴(yán)格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并能力爭(zhēng)創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時(shí)，我們會(huì)做好廢品收購(gòu)及家政服務(wù)工作，限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。
由于我們保潔人員素質(zhì)不同，工作質(zhì)量有所差異，所做的家政服務(wù)的.效果也不同。另一方面，目前輪流作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。xx家政公司，在保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范內(nèi)部管理的同時(shí)，我們還可以提取一定的服務(wù)費(fèi)用。
隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運(yùn)、中轉(zhuǎn)、處理，是保潔工作的一個(gè)重要內(nèi)容希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，盡快建立一個(gè)中轉(zhuǎn)站。
保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開了保潔，就會(huì)出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象。小區(qū)離開了綠化，就不會(huì)有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門，就會(huì)出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
保潔月工作計(jì)劃和總結(jié)篇八
20xx年對(duì)物業(yè)保潔部來(lái)說(shuō)是充滿挑戰(zhàn)與壓力的一年。隨著小區(qū)業(yè)主入住數(shù)量的增多，商鋪的全面裝修與運(yùn)營(yíng)，必然帶來(lái)新的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求的提升。物業(yè)保潔部將根據(jù)業(yè)主新的實(shí)際要求及期望，要一如既往地作好本職工作，堅(jiān)定“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)理念，同時(shí)要開拓工作思路，不斷提升整個(gè)保潔團(tuán)隊(duì)的服務(wù)技能水平與管理水平。現(xiàn)就20xx年物業(yè)保潔部的工作作如下計(jì)劃：
20xx年，我們將在原來(lái)的基礎(chǔ)上，修改、完善各項(xiàng)管理制度及工作標(biāo)準(zhǔn)。培養(yǎng)員工的自覺、自律意識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化。一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該做到什么程度；另一方面，方便對(duì)保潔員工的考核、監(jiān)督。在工作中，繼續(xù)堅(jiān)持“定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針，對(duì)具體的工作采取有效的措施，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作的開展。
隨著住房公積金團(tuán)購(gòu)房的交付，20xx年二棟一單元將會(huì)進(jìn)入全面裝修入住期，公司的海元會(huì)所也即將裝修完工開業(yè)。人員的及時(shí)補(bǔ)充，將是日常工作任務(wù)保質(zhì)保量完成的基礎(chǔ)。保潔部將按照實(shí)際工作量需招聘人員1至2人。同時(shí)，要時(shí)刻關(guān)心員工的生活，掌握思想動(dòng)態(tài)，了解工作需求，化解內(nèi)部矛盾。對(duì)工作務(wù)實(shí)，做事勤勞肯干，要穩(wěn)住人才，對(duì)年老體弱，做事懶散，不服從工作安排的員工，要辭退優(yōu)化。
對(duì)保潔部員工要進(jìn)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)與保潔理論知識(shí)培訓(xùn)，使員工掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到保潔工作要求。在對(duì)保潔員工進(jìn)行理論知識(shí)的培訓(xùn)同時(shí)結(jié)合理論與實(shí)踐相結(jié)合，著重培訓(xùn)保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程。全年部門員工培訓(xùn)計(jì)劃不低于10次。
每日對(duì)小區(qū)樓道、道路、廣場(chǎng)集中清掃2次，四樓平臺(tái)、頂層天面每周集中清掃1次，確保無(wú)紙屑、垃圾、雜物。樓道燈、玻璃窗、消防門等公共設(shè)備設(shè)施每月集中清潔1次，確保無(wú)明顯污漬、灰塵；每日對(duì)垃圾集中清理清運(yùn)一次，并保持垃圾桶清潔無(wú)異味；地下停車場(chǎng)按排專人專管，確保標(biāo)識(shí)清晰，地面干凈整潔。
保潔工作比較繁雜，作業(yè)環(huán)境不確定，作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重，我們將既要加強(qiáng)安全教育，又要加強(qiáng)安全管理，培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項(xiàng)。不僅要做到本職工作的崗位安全，還要對(duì)其它安全問題有所了解，能夠處理。讓員工認(rèn)識(shí)安全的重要性，把各種危險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)。
定期對(duì)花卉樹木組織澆灌、施肥、噴灑藥物、預(yù)防病蟲害的發(fā)生。同時(shí)根據(jù)其生長(zhǎng)情況及時(shí)修剪整理，保持觀賞效果。定期對(duì)老鼠與蚊蠅等進(jìn)行除“四害”消殺工作，對(duì)電梯進(jìn)行清潔消毒工作，有效防范有害生物的滋生。
在做好日常保潔的基礎(chǔ)上，我們需要在雨季做好防汛工作，不定期的安排人員清掃垃圾及雨水漏口處淤泥，防止下水道堵塞，造成雨水淤積。到冬季要做好防雪預(yù)案，確保及時(shí)處理下雪外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作。在20xx年將對(duì)二棟一單元各樓層進(jìn)行一次全面“拓荒”清潔工作，為業(yè)主收樓隨時(shí)作好準(zhǔn)備。對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)性安排的工作，要做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。
加強(qiáng)物料及保潔工具的管理，做到誰(shuí)領(lǐng)用，誰(shuí)負(fù)責(zé)，保潔工具以舊換新，杜絕浪費(fèi)。對(duì)廢舊工具進(jìn)行修補(bǔ)，為公司節(jié)約不必要的開支，爭(zhēng)取以最低的開支達(dá)到最好的事效。
保潔月工作計(jì)劃和總結(jié)篇九
酒店公共區(qū)域基本由門廊—大堂—走廊組成。酒店給人留下的第一印象非常重要，使用正確的、規(guī)則的、專業(yè)的保潔方法，將使客人感覺物所超值。
公共區(qū)域人流量比較大，入住客人很可能由外帶來(lái)塵垢、甚至細(xì)菌等有害物質(zhì)，及時(shí)對(duì)地面進(jìn)行除塵、保持環(huán)境整潔顯得尤為重要。
超靜音吸塵器，目前已經(jīng)成為星級(jí)酒店的新寵，其超靜音的功能使得吸塵工作可以隨時(shí)隨地進(jìn)行，即便晚上也不必?fù)?dān)心客人會(huì)受到吸塵噪音的影響。
除塵之后，我們還要對(duì)地面地進(jìn)行深層清潔，預(yù)防和消除各種細(xì)菌及深藏污垢。
硬地面保潔，最好使用集噴水、刷地、污水回收于一身的全自動(dòng)刷地機(jī)，比起人力勞作，更加高效、簡(jiǎn)單、環(huán)保。如果使用傳統(tǒng)人力地拖+清潔劑，不但效率低下，地拖上攜帶的細(xì)菌等有害物質(zhì)也會(huì)隨之散播到各處。
對(duì)于地毯區(qū)域，要把地毯干洗和濕洗技術(shù)結(jié)合起來(lái)。地毯干洗機(jī)，是近期推出的一款對(duì)地毯進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)的干洗設(shè)備，可大大降低地毯濕洗的頻率，有效提高地毯的利用率。地毯濕洗一般采用噴抽式地毯清洗機(jī)，是對(duì)地毯進(jìn)行深度清洗的必備設(shè)備。地毯每隔一段時(shí)間必須進(jìn)行深度清潔，濕洗風(fēng)干的時(shí)間大概是4小時(shí)，如結(jié)合使用快干型清潔劑，快干速度可提高70%。
至于石材保養(yǎng)、晶面處理及地毯基本清洗則推薦使用單擦機(jī)。
推薦設(shè)備：超靜音吸塵器、自動(dòng)刷地機(jī)、地毯干洗機(jī)、噴抽式地毯清洗機(jī)、單擦機(jī)。
客房是酒店保潔的重中之重，對(duì)客人的健康及審美觀都有直接影響。
除塵ne;健康，所以客房保潔應(yīng)把除螨、殺菌、消毒放在更重要的位置。
客房吸塵除需要靜音型吸塵器降低噪音外，還需定期使用直立式吸塵器進(jìn)行深層清潔，因直立式吸塵器的電動(dòng)滾刷會(huì)將隱藏在地毯深處的污垢清掃出來(lái)然后吸掉。
地毯中普遍存在著大量的螨蟲，在清洗地毯時(shí)，除選用泡藤片等清潔劑外，除螨劑也是必不可少的。凱馳專用的除螨劑使用一次可保九個(gè)月內(nèi)不產(chǎn)生螨蟲。一般選用單擦機(jī)對(duì)地毯進(jìn)行泡沫清洗，雖沒有噴抽設(shè)備洗的徹底，但卻高效、快速，節(jié)省保潔人員的工作時(shí)間。
客房的沙發(fā)、布藝一般采用小型噴抽設(shè)備進(jìn)行清洗，除螨、殺菌也是其主要目的。
客房的衛(wèi)生間、浴室是客人最為敏感的區(qū)域之一，即便是五星級(jí)酒店的浴缸很多客人也未必敢置身其中，一是怕感染細(xì)菌、病毒;二是怕保潔人員殘留的清潔劑對(duì)皮膚有副作用。使用高溫蒸氣清洗機(jī)，利用其高溫蒸氣除垢、殺菌、消毒，就可解決上述難題。
在現(xiàn)今酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的狀況下，一些優(yōu)秀的酒店率先提出了“無(wú)螨房間”“純物理高溫蒸氣殺菌、消毒”等超前概念受到了客戶的廣泛認(rèn)同。
推薦設(shè)備：靜音型吸塵器、直立式吸塵器、噴抽設(shè)備、單擦機(jī)。
在很多酒店，總統(tǒng)套房、vip貴賓房除了設(shè)施豪華之外，其保潔手段與普通客戶并無(wú)二致，對(duì)于想體驗(yàn)頂級(jí)享受的客戶來(lái)說(shuō)，是美中不足的。對(duì)于這類豪華套間，我們可以增加使用一些特別的、時(shí)尚的、小巧的、高級(jí)的設(shè)備進(jìn)行保潔，譬如全自動(dòng)智能型吸塵機(jī)器人、能避免吸塵器二次污染的水過濾真空吸塵器、用于快速清掃的商用電動(dòng)掃帚。使用以上設(shè)備勢(shì)必會(huì)為客戶帶來(lái)耳目一新的感覺，而投入的成本卻是微不足道的。
推薦設(shè)備：全自動(dòng)智能型機(jī)器人、水過濾吸塵器、商用電動(dòng)掃帚。
廚房的環(huán)境衛(wèi)生直接關(guān)系到客戶的飲食安全和健康，因此不論是清潔設(shè)備還是清潔劑的選擇都應(yīng)該慎重考慮。
廚房地面保潔應(yīng)該使用專業(yè)、小巧的地面滾刷式刷地機(jī)來(lái)完成，這種刷地機(jī)轉(zhuǎn)彎半徑孝操作靈活，而且滾刷相對(duì)于傳統(tǒng)盤刷，可有效處理各種地板接縫，更不會(huì)出現(xiàn)清潔死角，更重要的是滾刷較高的轉(zhuǎn)速著重強(qiáng)調(diào)了物理作用的功效，降低了清潔劑的使用量，比較環(huán)保、衛(wèi)生。
廚房墻壁堆積的油煙、污垢，建議使用高壓水槍進(jìn)行沖洗。凱馳的雙管噴槍是廣受歡迎的一款設(shè)備，此種設(shè)備可實(shí)現(xiàn)高壓水和清潔劑的自由切換，工作起來(lái)快速、方便。
廚房灶臺(tái)我們還是建議使用高溫蒸氣清洗機(jī)進(jìn)行清潔，這樣不用使用任何化學(xué)試劑，不但能保證清潔效果，更能保證客人的飲食健康。
推薦設(shè)備：小型滾刷式刷地機(jī)、高壓水槍+雙管噴槍、高溫蒸氣清洗機(jī)。
一般來(lái)說(shuō)酒店餐廳、咖啡廳地面鋪設(shè)的都是地毯。地毯的維護(hù)、保養(yǎng)、清洗就顯得尤為重要，因此靜音型吸塵器、滾刷式吸塵器、地毯干洗機(jī)、單擦機(jī)、噴抽設(shè)備、除螨劑、污點(diǎn)去除劑等設(shè)備和清潔劑都是必需的。
客人用餐期間，有時(shí)往往會(huì)掉落一些食物，譬如面包渣，這時(shí)如果用普通工具打掃難免會(huì)讓客戶感到反感，用拖線式的吸塵器不但麻煩，而且也影響客人用餐。如果選用商用電動(dòng)掃帚就會(huì)避免這些麻煩，這種掃帚免拖線、體積輕巧、無(wú)噪音、無(wú)污染、外觀精美，確實(shí)是餐廳、咖啡廳保潔之精品。
推薦設(shè)備：地毯干洗機(jī)、商用電動(dòng)掃帚。
泳池、健身房也是客戶皮膚接觸的敏感區(qū)域。
對(duì)于泳池、健身房的清洗，高壓水槍絕對(duì)是必備設(shè)備，配合雙管噴槍更是事半功倍。除雙管噴槍外，高壓水槍還可連接防濺刷地盤，可對(duì)泳池周圍地面進(jìn)行快速清洗，如果沒有合適的排水口，此類工作建議使用專業(yè)的洗地吸干機(jī)，即洗即吸。平時(shí)的一些少量地面積水可采用吸塵吸水機(jī)進(jìn)行處理。
桑拿房的清潔很簡(jiǎn)單，采用高溫蒸氣清洗機(jī)進(jìn)行高溫殺菌、消毒便已足夠。
保潔月工作計(jì)劃和總結(jié)篇十
我自20xx年5月份進(jìn)入xx公司，到現(xiàn)在已有*年的時(shí)間，主要負(fù)責(zé)商場(chǎng)賣區(qū)的保潔主管工作，像招聘人員，人才管理、培訓(xùn)，溝通關(guān)系等很多工作幾乎是從零開始學(xué)起。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下，按照我司的工作要求，經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力，兢兢業(yè)業(yè)，以“商場(chǎng)之家當(dāng)我家”的心態(tài)保質(zhì)保量順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作， 在此對(duì)過去的一年做以工作心得總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為下一年的工作打好基礎(chǔ)。
1、以因地制宜，分清工作重點(diǎn)。在工作中，通過一年的培訓(xùn)及溝通，使保潔員詳細(xì)了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池?zé)o污物，衛(wèi)生間干凈無(wú)異味；地面光潔、無(wú)塵、無(wú)腳??；墻面無(wú)污漬。
2、恪盡職守，遵守規(guī)章制度。對(duì)于工作中，只要嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，就能保證工具使用的長(zhǎng)期性。在紀(jì)律方面，對(duì)保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，常檢查，常監(jiān)督，做到嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的進(jìn)行批評(píng)。形成激勵(lì)機(jī)制，使保潔工作形成良心循環(huán)。
3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，注重協(xié)調(diào)配合。對(duì)于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象，我們做到了積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員，以便及時(shí)處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。使我們都有一種集體意識(shí)，積極為企業(yè)做貢獻(xiàn)，維護(hù)好公司形象。
4、親力親為，注重團(tuán)隊(duì)合作。要在工作中及生活中，要用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性，就能使使員工端正服務(wù)態(tài)度，對(duì)工作盡職盡責(zé)，不怕臟、不怕累，及時(shí)與他們做好溝通，做到生活上多關(guān)心她們，有困難及時(shí)幫助她們，解決她們的后顧之憂，使其專心工作。
5、節(jié)能減材，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。對(duì)于工作8年的企業(yè)，早已經(jīng)有當(dāng)家的感覺，在工作中，本著節(jié)約從簡(jiǎn)的心態(tài)，兢兢業(yè)業(yè)，努力付出，提高保潔工具的使用效率，保證清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。在20xx的一年中具體有以下實(shí)例。例：從20xx年初購(gòu)買了10個(gè)線拖把（主要賣場(chǎng)用），經(jīng)過1年的使用，目前還有5個(gè)新的在倉(cāng)庫(kù)中，塵推（主要清理地面用）其中包含塵推架、塵推套。對(duì)于已壞的塵推架，在保持能焊就能用的情況下，自己主動(dòng)找人焊接。矬子一年中一個(gè)沒賣，笤帚去年買11個(gè)，才用5個(gè)，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭經(jīng)常壞，一年中沒買一個(gè)，各類數(shù)據(jù)雖不起眼，但能從小處入手，從細(xì)微中為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)，我深感高興。
清潔知識(shí)還需要不斷的學(xué)習(xí)。還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的提高。因?yàn)楣芾斫?jīng)驗(yàn)不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí)，多看多學(xué)多問。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新。根據(jù)工作實(shí)際情況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理，做到精心維護(hù)清潔用品，盡可能延長(zhǎng)工具設(shè)備的使用壽命。要注意節(jié)約責(zé)任區(qū)的水電，及時(shí)關(guān)燈，關(guān)水，從一點(diǎn)一滴的小事做起。
2、提升工作效率，保證工作質(zhì)量。在工作中，不斷把握“效率、質(zhì)量”雙輪驅(qū)動(dòng)，使工作時(shí)間得到合理利用，進(jìn)一步提高保潔員的業(yè)務(wù)技能，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。不斷節(jié)能減材，嚴(yán)格管理物資。在保潔工具使用中，不斷闡述節(jié)約意識(shí)，能修理的必定修理，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本，提高效益。
3、加強(qiáng)人文關(guān)懷，提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。不斷學(xué)習(xí)人與人處事的技巧，正確處理好與員工的關(guān)系，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。 八年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也是我成長(zhǎng)道路上的一筆財(cái)富，但是我的工作還有很多需要改進(jìn)的地方，我要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，在公司的指導(dǎo)下，全身心地投入到工作當(dāng)中，在新一年里作出更大的努力。
保潔月工作計(jì)劃和總結(jié)篇十一
依據(jù)以往事實(shí)證明，由員工介紹進(jìn)入保潔工作崗位的人員，工作的時(shí)間長(zhǎng)，工作的積極性高。而招聘來(lái)的'人員則工作的時(shí)間比較短，少則幾天，多則一個(gè)月左右。根據(jù)以上經(jīng)驗(yàn)2*年我們要充分發(fā)動(dòng)員工介紹老鄉(xiāng)、鄰里，力爭(zhēng)把保潔崗位人員補(bǔ)充齊全。我們不僅要輸入新員工、新力量，還要留住老員工、老骨干。做到既保證日常工作保質(zhì)保量完成，又要照顧員工情緒，合理調(diào)整、統(tǒng)籌安排員工的作息，時(shí)刻關(guān)心員工的生活，使員工在工作之余感覺到家的溫暖，讓員工能夠安心踏實(shí)的完成工作任務(wù)。
對(duì)新入職的保潔員進(jìn)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行保潔理論知識(shí)培訓(xùn)，使員工掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫字樓保潔工作要求。 在對(duì)保潔員工進(jìn)行理論知識(shí)的培訓(xùn)下結(jié)合實(shí)際況進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，著重培訓(xùn)保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程。
加強(qiáng)員工對(duì)公司保潔工作的檢查考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)，明確員工的負(fù)責(zé)區(qū)域及清潔任務(wù)，建立員工的責(zé)任心，使員工能夠努力工作并按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)。
xx男衛(wèi)生間的日常保潔是工作中的一大難題，難點(diǎn)就在于各樓層保潔員以女同志居多，工作期間男衛(wèi)生間對(duì)我們來(lái)講是個(gè)盲區(qū)，而業(yè)主投訴主要是廁紙補(bǔ)充更換問題。為徹底解決此問題，達(dá)到業(yè)主滿意，我們將在20xx年與物業(yè)的其它部門進(jìn)行溝通，利用物業(yè)其它專業(yè)人員巡檢的時(shí)間段幫助進(jìn)行廁紙更換工作（主要是合樓三、四層）這一點(diǎn)需要物業(yè)辦公室的協(xié)調(diào)與各班組的支持。
保潔工作比較繁雜，作業(yè)環(huán)境不確定，作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重，我們將既要加強(qiáng)安全教育，又要加強(qiáng)安全管理，培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項(xiàng)。
保潔工作處處都有、保潔人員處處都在。所以我們保人員在工作之余，還要肩負(fù)起大廈的義務(wù)安全員的工作。因此我不僅要做到本職工作的崗位安全，還要對(duì)其它安全問題有所解，能夠處理。20xx年我們將繼續(xù)積極參加各種安全培訓(xùn)，尤其是中控組織的消防培訓(xùn)必保全員參加，讓所有員工熟知消防器材的存放位置，熟會(huì)簡(jiǎn)單滅火器材的使用方法，熟記火災(zāi)隱患的問題所在。讓員工認(rèn)識(shí)安全的重要性，把各種危險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)。
在做好日常保潔的基礎(chǔ)上，我們需要在雨季配合物業(yè)做好防汛工作，主要以屋頂為主，不定期的安排人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞，造成雨水淤積。到冬季后落實(shí)《掃雪鏟冰預(yù)案》做好外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作。對(duì)于國(guó)家重大節(jié)假日及外單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查接待時(shí)，我們將搶時(shí)間、抓進(jìn)度，突擊進(jìn)行相關(guān)保潔工作。在20xx年里提前準(zhǔn)備樓層裝修的開荒工作。對(duì)于甲方及物業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。
加強(qiáng)庫(kù)房管理，當(dāng)月盤點(diǎn)庫(kù)房的物料及保潔工具。做到合理調(diào)配，規(guī)范提料。對(duì)廢舊工具進(jìn)行修補(bǔ)（如墩布夾，塵推桿等）為公司節(jié)約不必要的開支，爭(zhēng)取以最低的開銷達(dá)到最好的事效 總之，我們?cè)?0xx年工作當(dāng)中要以“長(zhǎng)效管理、高效執(zhí)行、自律自勉、和諧共進(jìn)”的工作方針，全心全意業(yè)主服務(wù)?！耙磺幸詷I(yè)主為中心”，把滿意送給業(yè)主為宗旨，堅(jiān)持“規(guī)范服務(wù)、以人為本”把我們保潔各項(xiàng)工作上升到一個(gè)新的臺(tái)階，也為公司20xx年的業(yè)績(jī)?cè)龃u添瓦。
保潔月工作計(jì)劃和總結(jié)篇十二
我自20xx年5月份進(jìn)入xx公司，到現(xiàn)在已有八年的時(shí)間，主要負(fù)責(zé)商場(chǎng)賣區(qū)的保潔主管工作，像招聘人員，人才管理、培訓(xùn)，溝通關(guān)系等很多工作幾乎是從零開始學(xué)起。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下，按照我司的工作要求，經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力，兢兢業(yè)業(yè)，以“商場(chǎng)之家當(dāng)我家”的心態(tài)保質(zhì)保量順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作，在此對(duì)過去的一年做以工作心得總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為下一年的工作打好基礎(chǔ)。
1、以因地制宜，分清工作重點(diǎn)。在工作中，通過一年的培訓(xùn)及溝通，使保潔員詳細(xì)了解各樓層的'基本情況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池?zé)o污物，衛(wèi)生間干凈無(wú)異味；地面光潔、無(wú)塵、無(wú)腳?。粔γ鏌o(wú)污漬。
2、恪盡職守，遵守規(guī)章制度。對(duì)于工作中，只要嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，就能保證工具使用的長(zhǎng)期性。在紀(jì)律方面，對(duì)保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，常檢查，常監(jiān)督，做到嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的進(jìn)行批評(píng)。形成激勵(lì)機(jī)制，使保潔工作形成良心循環(huán)。
3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，注重協(xié)調(diào)配合。對(duì)于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象，我們做到了積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員，以便及時(shí)處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。使我們都有一種集體意識(shí)，積極為企業(yè)做貢獻(xiàn)，維護(hù)好公司形象。
4、親力親為，注重團(tuán)隊(duì)合作。要在工作中及生活中，要用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性，就能使使員工端正服務(wù)態(tài)度，對(duì)工作盡職盡責(zé)，不怕臟、不怕累，及時(shí)與他們做好溝通，做到生活上多關(guān)心她們，有困難及時(shí)幫助她們，解決她們的后顧之憂，使其專心工作。
5、節(jié)能減材，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。對(duì)于工作8年的企業(yè)，早已經(jīng)有當(dāng)家的感覺，在工作中，本著節(jié)約從簡(jiǎn)的心態(tài)，兢兢業(yè)業(yè)，努力付出，提高保潔工具的使用效率，保證清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。在20xx的一年中具體有以下實(shí)例。例：從20xx年初購(gòu)買了10個(gè)線拖把（主要賣場(chǎng)用），經(jīng)過1年的使用，目前還有5個(gè)新的在倉(cāng)庫(kù)中，塵推（主要清理地面用）其中包含塵推架、塵推套。對(duì)于已壞的塵推架，在保持能焊就能用的情況下，自己主動(dòng)找人焊接。矬子一年中一個(gè)沒賣，笤帚去年買11個(gè)，才用5個(gè)，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭經(jīng)常壞，一年中沒買一個(gè)，各類數(shù)據(jù)雖不起眼，但能從小處入手，從細(xì)微中為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)，我深感高興。
清潔知識(shí)還需要不斷的學(xué)習(xí)。還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的提高。因?yàn)楣芾斫?jīng)驗(yàn)不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí)，多看多學(xué)多問。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新。根據(jù)工作實(shí)際情況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理，做到精心維護(hù)清潔用品，盡可能延長(zhǎng)工具設(shè)備的使用壽命。要注意節(jié)約責(zé)任區(qū)的水電，及時(shí)關(guān)燈，關(guān)水，從一點(diǎn)一滴的小事做起。
2、提升工作效率，保證工作質(zhì)量。在工作中，不斷把握“效率、質(zhì)量”雙輪驅(qū)動(dòng)，使工作時(shí)間得到合理利用，進(jìn)一步提高保潔員的業(yè)務(wù)技能，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。不斷節(jié)能減材，嚴(yán)格管理物資。在保潔工具使用中，不斷闡述節(jié)約意識(shí)，能修理的必定修理，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本，提高效益。
3、加強(qiáng)人文關(guān)懷，提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。不斷學(xué)習(xí)人與人處事的技巧，正確處理好與員工的關(guān)系，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。八年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也是我成長(zhǎng)道路上的一筆財(cái)富，但是我的工作還有很多需要改進(jìn)的地方，我要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，在公司的指導(dǎo)下，全身心地投入到工作當(dāng)中，在新一年里作出更大的努力。
保潔月工作計(jì)劃和總結(jié)篇十三
xx年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為xx年的工作打好基礎(chǔ)。
保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。
現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職，其中1人調(diào)職到庫(kù)區(qū)，8人離職。
對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。
在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無(wú)人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f—16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。
完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂。
完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
完成對(duì)新入駐樓層的開荒工作。
完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。
完成大廈外墻的2次清洗。
完成外圍地面沖刷工作。
對(duì)b1車場(chǎng)每月兩次的清洗工作。
完成特約清潔服務(wù)。庫(kù)區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
保潔月工作計(jì)劃和總結(jié)篇十四
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您們好！本人自今年6月29日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔經(jīng)理。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)鉆石星座項(xiàng)目保潔服務(wù)管理、沈北新區(qū)售樓處和外府保潔項(xiàng)目的培訓(xùn)工作。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來(lái)很大難度，但并沒有改變我對(duì)工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。下面將今年以來(lái)工作情況匯報(bào)如下：
一、項(xiàng)目管理：
1、自本人來(lái)到新工物業(yè)保潔部后，是從零開始抓起，發(fā)現(xiàn)保潔員情緒很大，開展工作十分困難，為此和保潔員多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，同時(shí)對(duì)外招聘人員，部門定人、定崗、責(zé)任到人。根據(jù)大廈的實(shí)際情況，依據(jù)每位員工的工作能力和特長(zhǎng)，劃區(qū)，做到了人人有責(zé)任區(qū)。耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng)，制定各項(xiàng)工作計(jì)劃，完成了大廈衛(wèi)生清理、擦試工作。
通過對(duì)保潔員的對(duì)話逐步的了解到了保潔員的日常需求及實(shí)際工作的難點(diǎn)問題，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題逐步解決。本人為了團(tuán)結(jié)每一位員工，以自己的形像力和行動(dòng)去影響每一位保潔員，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，有困難及時(shí)幫助她們，讓保潔員把勁力都一心一意撲在工作上。完成了保潔人員編制及工作模式；完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作；完成對(duì)新入住樓層的開荒工作；完成各大廈電梯內(nèi)地毯清洗和更換工作；完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。
以相關(guān)的規(guī)章制度來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。我根據(jù)各崗位衛(wèi)生情況不同，調(diào)整了工作量和時(shí)間。事事想在前，件件做在前，樓上樓下來(lái)回跑。同時(shí)兼管的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職，基本完成了大廈的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
1、部門人員又做了調(diào)整，再原來(lái)的基礎(chǔ)上減了2個(gè)人，每年為公司節(jié)省了10000多元，保潔員缺崗時(shí)一直是由我本人來(lái)頂崗，沒有因保潔員缺崗而影響大廈的衛(wèi)生狀況。
2、狠抓了保潔員的儀容儀表和員工的禮節(jié)禮貌。根據(jù)公司的要求，統(tǒng)一著裝，每天檢查員工的儀容儀表，著裝整齊、精神飽滿、真正做到微笑服務(wù)；還根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況，每天進(jìn)行檢查，我發(fā)現(xiàn)問題立即指出，現(xiàn)場(chǎng)糾正，始終保持各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶和公司滿意。
4、非常重視上級(jí)的定期和不定期的檢查。公司要求嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)高。對(duì)此情況，我本人高度重視，及時(shí)組織人力和物力每周兩次大清理，確保大廈衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)，讓業(yè)主滿意讓公司滿意，維護(hù)公司的形像。
5、我能及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃。使工作做到有計(jì)劃性，目的性，做到有條不亂，無(wú)遺漏。逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫(kù)的管理，抓節(jié)能降耗，人員培訓(xùn)。在節(jié)能降耗上采取了，從一點(diǎn)一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護(hù)，盡可能延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí)，按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開支。
6、實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、主管檢查、抽查等檢查手段。堅(jiān)持每天巡視大廈區(qū)域，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作，落實(shí)項(xiàng)目會(huì)議制度。也通過與主管的溝通，相互監(jiān)督通報(bào)，以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀。同客服部密切配合，上門處理多起保潔問題投訴，并及時(shí)做了相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題，得到業(yè)主的好評(píng)。
7、定期消殺工作。
在定期的消殺除四害工作中，安排人員進(jìn)行滅蚊消殺，達(dá)到了應(yīng)有的效果。逐步改善了大廈內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。
8、垃圾清運(yùn)。
垃圾清運(yùn)，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場(chǎng)清運(yùn)工作。在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場(chǎng)，我保潔部在人員緊張的情況下，在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃衛(wèi)生達(dá)到70多次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過100次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
二、培訓(xùn)。
對(duì)保潔員進(jìn)行清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，擦拭玻璃，電梯的清潔保養(yǎng)，墻面地面的清潔，角線的清潔，垃圾桶的清理，常用的塵推、毛刷、刮刀。對(duì)于藥劑的使用，也進(jìn)行了充分的講解和演練培訓(xùn)工作。其中我們重點(diǎn)要求了保潔員對(duì)于堿性、酸性、中型藥劑的正確使用，多次強(qiáng)調(diào)了堿性藥劑不能使用到木材及天然纖維類物品上，酸性藥劑不能使用在大理石、水磨石等區(qū)域，以及有機(jī)溶劑會(huì)對(duì)瀝青、天然橡膠、表面噴涂有損害作用。使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到商務(wù)兩用大廈保潔工作的要求。
目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
（）項(xiàng)目注重搞好與甲方的關(guān)系。特別注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系，是工作開展的基礎(chǔ)，便于我們工作。經(jīng)常與甲方的溝通，征求甲方的意見，增進(jìn)感情。對(duì)于提出的問題，及時(shí)整改。
外府項(xiàng)保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流動(dòng)性大等問題。我同保潔自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔工具實(shí)操，清潔技巧知識(shí)培訓(xùn)，定期組織逐個(gè)口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員的日常工作期間，對(duì)于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心，使大家能夠安心工作。
回顧這半年多的工作，大廈保潔工作步入正軌。但與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜，有時(shí)急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作，爭(zhēng)取用更好的成績(jī)來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。
在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：
加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。與外府項(xiàng)目主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率，加強(qiáng)培訓(xùn)工作。
以上報(bào)告請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督和指正。
物業(yè)部：
20xx年我部結(jié)合實(shí)際工作特點(diǎn)，著重在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：
1．提高保潔質(zhì)量，降低投訴率：
結(jié)合平時(shí)工作的觀察，根據(jù)保潔工作的特性，我們對(duì)現(xiàn)有的班次進(jìn)行重新調(diào)整，把員工的日常負(fù)責(zé)的清潔面積擴(kuò)大，由原一人管理一層該為現(xiàn)一人管理一層半，來(lái)進(jìn)行日常的清潔工作。此舉改動(dòng)受益如下：
（1）．調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，清潔頻率增加，清潔質(zhì)量得以提高；
2．加強(qiáng)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的管理措施：
為了不斷提高大廈環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我們突出工作重點(diǎn)，在清潔服務(wù)質(zhì)量的管理方面，主要做了以下幾方面的工作：
一是優(yōu)化運(yùn)作模式，加強(qiáng)了對(duì)員工工作的監(jiān)督管理。物業(yè)管理的一個(gè)很重要的內(nèi)容就是環(huán)境衛(wèi)生的管理，物業(yè)管理是否到位，在很大程度上可以從環(huán)境衛(wèi)生管理方面體現(xiàn)出來(lái)，為此，我們堅(jiān)持把環(huán)境工作作為強(qiáng)化物業(yè)管理、提高服務(wù)水平和客戶滿意率作為突破口，進(jìn)行了積極的探索，不斷改進(jìn)和優(yōu)化了運(yùn)作模式。我們制訂清潔巡視檢查，明確了管理與被管理的職責(zé)權(quán)限，實(shí)行了兩級(jí)監(jiān)督管理。第一是保潔部代表公司對(duì)外包公司進(jìn)行日常工作的巡視督導(dǎo)和檢查，凡是應(yīng)該由清潔公司執(zhí)行的清潔工作，該公司未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題，給予下發(fā)整改通知書，由于大廈環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量狀況直接影響到物業(yè)管理處的具體利益，從而增強(qiáng)了保潔公司主動(dòng)整改問題和巡視督導(dǎo)衛(wèi)生工作的主動(dòng)性；第二是公司與保潔公司在共同認(rèn)可的工作標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，制定了清潔工作的工作流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等細(xì)則和辦法，每天反復(fù)檢查衛(wèi)生清潔和日常保潔工作質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并督促有關(guān)問題的整改。保潔部把巡視檢查的督導(dǎo)效果納入了內(nèi)部的管理中，從而，確保了巡視檢查的威懾力。
三、培訓(xùn)方面：
1．禮儀禮貌培訓(xùn)4次/年；
2．素質(zhì)教育培訓(xùn)3次/年；
3．安全防火培訓(xùn)2次/年；
4．工作程序培訓(xùn)4次/年；
5．專業(yè)技能（藥劑和專業(yè)工具）的培訓(xùn)4次/年。
保潔部：xxx。
20xx年xx月xx。
保潔月工作計(jì)劃和總結(jié)篇十五
20xx年對(duì)物業(yè)保潔部來(lái)說(shuō)是充滿挑戰(zhàn)和壓力的一年。隨著社區(qū)業(yè)主入住數(shù)量的增多，商鋪的全面裝修與運(yùn)營(yíng)，必然帶來(lái)新的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求的提升。物業(yè)保潔部將根據(jù)業(yè)主新的實(shí)際要求及期望，要一如既往地作好本職工作，堅(jiān)定“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)理念，同時(shí)要開拓工作思路，不斷提升整個(gè)保潔團(tuán)隊(duì)的服務(wù)技能水平和管理水平。現(xiàn)就20xx年物業(yè)保潔部的工作作如下計(jì)劃：
20xx年，我們將在原來(lái)的基礎(chǔ)上，修改、完善各項(xiàng)管理制度及工作標(biāo)準(zhǔn)。培養(yǎng)員工的自覺、自律意識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化。一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該做到什么程度;另一方面，方便對(duì)保潔員工的考核、監(jiān)督。在工作中，繼續(xù)堅(jiān)持“定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針，對(duì)具體的工作采取有效的措施，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作的開展。
隨著住房公積金團(tuán)購(gòu)房的交付，20xx年二棟一單元將會(huì)進(jìn)入全面裝修入住期，公司的海元會(huì)所也即將裝修完工開業(yè)。人員的及時(shí)補(bǔ)充，將是日常工作任務(wù)保質(zhì)保量完成的基礎(chǔ)。保潔部將按照實(shí)際工作量需招聘人員1至2人。同時(shí)，要時(shí)刻關(guān)心員工的生活，掌握思想動(dòng)態(tài)，了解工作需求，化解內(nèi)部矛盾。對(duì)工作務(wù)實(shí)，做事勤勞肯干，要穩(wěn)住人才，對(duì)年老體弱，做事懶散，不服從工作安排的員工，要辭退優(yōu)化。
對(duì)保潔部員工要進(jìn)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)和保潔理論知識(shí)培訓(xùn)，使員工掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到保潔工作要求。在對(duì)保潔員工進(jìn)行理論知識(shí)的培訓(xùn)同時(shí)結(jié)合理論和實(shí)踐相結(jié)合，著重培訓(xùn)保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程。全年部門員工培訓(xùn)計(jì)劃不低于10次。
每日對(duì)社區(qū)樓道、道路、廣場(chǎng)集中清掃2次，四樓平臺(tái)、頂層天面每周集中清掃1次，確保無(wú)紙屑、垃圾、雜物。樓道燈、玻璃窗、消防門等公共設(shè)備設(shè)施每月集中清潔1次，確保無(wú)明顯污漬、灰塵;每日對(duì)垃圾集中清理清運(yùn)一次，并保持垃圾桶清潔無(wú)異味;地下停車場(chǎng)按排專人專管，確保標(biāo)識(shí)清晰，地面干凈整潔。
保潔工作比較繁雜，作業(yè)環(huán)境不確定，作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重，我們將既要加強(qiáng)安全教育，又要加強(qiáng)安全管理，培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項(xiàng)。不僅要做到本職工作的崗位安全，還要對(duì)其它安全問題有所了解，能夠處理。讓員工認(rèn)識(shí)安全的重要性，把各種危險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)。
定期對(duì)花卉樹木組織澆灌、施肥、噴灑藥物、預(yù)防病蟲害的發(fā)生。同時(shí)根據(jù)其生長(zhǎng)情況及時(shí)修剪整理，保持觀賞效果。定期對(duì)老鼠和蚊蠅等進(jìn)行除“四害”消殺工作，對(duì)電梯進(jìn)行清潔消毒工作，有效防范有害生物的滋生。
在做好日常保潔的基礎(chǔ)上，我們需要在雨季做好防汛工作，不定期的安排人員清掃垃圾及雨水漏口處淤泥，防止下水道堵塞，造成雨水淤積。到冬季要做好防雪預(yù)案，確保及時(shí)處理下雪外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作。在20xx年將對(duì)二棟一單元各樓層進(jìn)行一次全面“拓荒”清潔工作，為業(yè)主收樓隨時(shí)作好準(zhǔn)備。對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)性安排的工作，要做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。
加強(qiáng)物料及保潔工具的.管理，做到誰(shuí)領(lǐng)用，誰(shuí)負(fù)責(zé)，保潔工具以舊換新，杜絕浪費(fèi)。對(duì)廢舊工具進(jìn)行修補(bǔ)，為公司節(jié)約不必要的開支，爭(zhēng)取以最低的開支達(dá)到最好的事效。
保潔月工作計(jì)劃和總結(jié)篇十六
生工作做好做到位，緊密配合部門工作，讓我們的工作給會(huì)員帶來(lái)干凈、整齊、優(yōu)雅的環(huán)境而努力。
1、首先從管理方面：現(xiàn)場(chǎng)管理者，屬于兵頭將尾?，F(xiàn)場(chǎng)管理者視為完成現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)作業(yè)任務(wù)而必須做好的各項(xiàng)管理活動(dòng)。既充分發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)員工的主動(dòng)性，能動(dòng)性和工作積極性。團(tuán)結(jié)協(xié)作。合理的組織人力、物力、充分地利用各方面信息做好現(xiàn)場(chǎng)工作最終實(shí)現(xiàn)按質(zhì)、按量，如期、安全地完成所屬區(qū)域的各項(xiàng)工作任務(wù)。2、工作方面：
我們要把各區(qū)域的日常保潔工作做到位，大堂地面推塵，器械清洗消毒，吸塵，公共區(qū)域地毯和地面的吸塵，刮玻璃及抺塵工作每天進(jìn)行，隨叫隨到。室內(nèi)外玻璃每周一次，根據(jù)情況隨時(shí)處理。墻面每周一次，壁畫每周擦試一次，每月家私蠟保養(yǎng)一次，游泳池邊玻璃，地面每周一次，外高玻璃每月一次。低處玻璃隨時(shí)擦試。衛(wèi)生間墻壁和隔板每周一次。地面每天清潔，馬桶、面盆、鏡面每天清潔并消毒。美容部地毯每月清洗一次。（為延長(zhǎng)地毯的使用壽命)。根據(jù)具體情況酌情處理(有污漬的局部處理)其他的計(jì)劃清潔，日常清潔工作不變。3、儀容儀表：
有事請(qǐng)假。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。
4、員工培訓(xùn)：對(duì)使用藥劑，機(jī)械設(shè)備中，要隨時(shí)培訓(xùn)，講解：不懂就問，不會(huì)就學(xué)，工作前首先備好工具、清潔劑。愛護(hù)機(jī)械設(shè)備工具。工作完畢要將機(jī)械、工具清理干凈放回庫(kù)內(nèi)。
5、降低成本：節(jié)約能源：為更好的節(jié)約能源，我們首先把物料盡量節(jié)約，控制到最低限度，但要保持衛(wèi)生質(zhì)量，勤沖勤刷。
6、防止工傷和重大事故的發(fā)生。有了安全不一定有了一切，但沒有安全就沒有一切。所以在工作前要檢查設(shè)備設(shè)施是否損壞，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)，及時(shí)解決、避免人身及財(cái)產(chǎn)受到損壞，注意保護(hù)好自身安全，公司財(cái)產(chǎn)等安全，排除一切不安全隱患。最后：為了更好的把工作做好，做到大家滿意為之努力。
保潔月工作計(jì)劃和總結(jié)篇十七
時(shí)間是箭，去來(lái)迅疾，我們又有了新的工作，此時(shí)此刻需要為接下來(lái)的工作做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。好的工作計(jì)劃是什么樣的呢？以下是小編收集整理的保潔工作計(jì)劃范文，歡迎大家分享。
20xx年，我們將在原來(lái)的基礎(chǔ)上，修改、完善各項(xiàng)管理制度，建立系統(tǒng)的績(jī)效考核機(jī)制。改變以前“人管人”的被動(dòng)狀態(tài)，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識(shí)，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度；另一方面，方便管理人員的考核、監(jiān)督，減少個(gè)人的主觀因素。工作中，堅(jiān)持“定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針，對(duì)具體的工作采取有效的措施，加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作的開展。
實(shí)施首問責(zé)任制要求本部門員工需掌握的信息量加大，如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領(lǐng)導(dǎo)日常習(xí)慣等等，還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力，對(duì)客服務(wù)需求的解決能力。我部門會(huì)廣泛搜集資料，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自已的知識(shí)面，以便更好的為業(yè)主方提供服務(wù)。首問責(zé)任制會(huì)從20xx年元月份正式執(zhí)行，部門將在業(yè)主投訴的問題上下功夫，實(shí)行“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”，對(duì)所出現(xiàn)的問題一查到底，決不滯留積壓?jiǎn)栴}，并做好處理問題的檔案管理工作。不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，將我們的服務(wù)水平帶上一個(gè)新的高度。
為了使員工對(duì)物業(yè)保潔工作加深認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)員工的責(zé)任心，物業(yè)保潔部20xx年將與樓層內(nèi)的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》，讓員工對(duì)自己的工作進(jìn)行自查自糾，并讓員工參與管理，負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作，充分體現(xiàn)出員工的自身價(jià)值和部門對(duì)他們的信任，使員工對(duì)工作更有熱情。此措施將減輕領(lǐng)班在查房上的工作量，有更多的時(shí)間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。
目前辦公樓內(nèi)部的所有文書、信件、報(bào)紙傳達(dá)工作都由我部門配合黨委辦公室完成，但服務(wù)內(nèi)容只限于開門服務(wù)。根據(jù)本部門的工作優(yōu)勢(shì)，為了使這項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展更方便、更快捷，滿足業(yè)主方的需求，我部會(huì)與辦公樓黨委辦公室合作，在前臺(tái)設(shè)立代辦點(diǎn)為業(yè)主方開展此項(xiàng)傳達(dá)工作。
從20xx年開始，部門將建立工程維修檔案，對(duì)一些專項(xiàng)維修項(xiàng)目進(jìn)行記錄，便于及時(shí)跟蹤、了解區(qū)域維修狀況，從而更有力的保障區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好性，同時(shí)更能了解區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備在一段時(shí)間內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。從根本上解決長(zhǎng)期以來(lái)工程遺留問題對(duì)部門發(fā)展的阻礙，也會(huì)極大的提升業(yè)主方對(duì)我們管理上的認(rèn)可度。
部門將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)慣，來(lái)提供個(gè)性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵(lì)培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等，使這成為員工的自覺行動(dòng)，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
1、鼓勵(lì)培養(yǎng)：對(duì)于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)的服務(wù)員，部門會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)。
2、搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。
3、系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過渡。
4、培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過對(duì)比找差距補(bǔ)不足，以此提高員工的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，使員工能形成爭(zhēng)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。
以上各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施，需要全體員工的共同努力，需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合，更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持，我們的計(jì)劃才能得以落實(shí)，希望明年我們?cè)倩仡?0xx年的工作時(shí)，收獲的不僅是信心滿滿，還有豐碩的成果。
保潔月工作計(jì)劃和總結(jié)篇十八
正因?yàn)槿绱耍l(wèi)生會(huì)讓我們感到舒服。在今后的工作中，為了改進(jìn)我們的工作，使我們的清潔工作更加徹底，我們決定制定以下計(jì)劃。
我們保潔人員的素質(zhì)就是保潔的時(shí)候不能貪小便宜，不能偷偷摸摸。對(duì)于垃圾袋等一些需要及時(shí)更換的一次性物品，一定要及時(shí)更換。如果我們發(fā)現(xiàn)一些保潔人員為了節(jié)約消費(fèi)偷工減料，私自截留公款，我們將受到嚴(yán)懲。同時(shí)，我們將加強(qiáng)對(duì)這些人員的培訓(xùn)，用法律意識(shí)做好公司文化的宣傳和推廣，避免此類丑聞的發(fā)生。同時(shí)，嚴(yán)格的調(diào)查通常需要一個(gè)月或六個(gè)月的時(shí)間。客戶會(huì)對(duì)自己的工作進(jìn)行打分，工作分?jǐn)?shù)高的不僅會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)，還會(huì)給予更多的機(jī)會(huì)。既然他們能得到客戶的信任，招募新人是值得我們努力的。同時(shí)，有些做的不好的人，會(huì)被客戶反感，說(shuō)明工作上或者溝通總結(jié)上有問題。這些問題可能比較嚴(yán)重，需要進(jìn)行調(diào)整和改變，避免讓客戶失望，所以一定要給他們更多的認(rèn)可和懲罰。
在之前的工作中，我們注意到了表面的垃圾，卻忘了消毒清洗。因?yàn)槔a(chǎn)生的時(shí)候，一定要繼續(xù)努力，保持一個(gè)地方的衛(wèi)生，保證不會(huì)有病菌。我們必須讓客戶知道我們的認(rèn)真態(tài)度。所以一般會(huì)決定每周對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行一次消毒清潔，避免因?yàn)樽约旱墓ぷ鞫茨芟厩鍧?。同時(shí)要加強(qiáng)工作的保障，不耽誤時(shí)間。嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間打掃工作，不能影響客戶正常作息時(shí)間，要錯(cuò)開，保證工作能及時(shí)打掃，避免再次出錯(cuò)。
無(wú)論說(shuō)到溝通，我們都能保證客戶在工作期間不受影響。當(dāng)我們?cè)谇鍧嵾^程中遇到客戶時(shí)，我們通常會(huì)讓清潔人員遠(yuǎn)離客戶，避免與他們碰撞。當(dāng)我們遇到客戶時(shí)，我們需要與客戶溝通，得到他們的同意，才能開始工作，才能使我們的工作得到認(rèn)可，以避免在工作中與客戶發(fā)生沖突，從而阻礙正常的任務(wù)。這樣不利于交代，當(dāng)然，客戶不同意的時(shí)候，他們會(huì)在客戶同意之后再來(lái)。
現(xiàn)在的工作不僅僅是主動(dòng)的工作，還有上門清潔的業(yè)務(wù)，因?yàn)橛行┛蛻艨赡苄枰覀兊膸椭?。這時(shí)候他們會(huì)和客戶有更多的約定做好工作，同時(shí)清理工作成果又不會(huì)讓客戶失望。除了垃圾，他們不會(huì)移動(dòng)任何東西，所以他們可以完全干凈，保持衛(wèi)生，滿足顧客。我們的工作至少不能讓顧客失望。既然客戶需要我們的保潔人員，那就一定要干凈，不要半途而廢。
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