利用課余時(shí)間參加各種語(yǔ)文輔導(dǎo)班或?qū)W習(xí)小組，可以加深對(duì)語(yǔ)文知識(shí)的理解和應(yīng)用。寫(xiě)作需要注意語(yǔ)言表達(dá)的準(zhǔn)確性和邏輯性，避免產(chǎn)生歧義。作為學(xué)習(xí)的參考，下面是一些經(jīng)典的名言警句。
英語(yǔ)商務(wù)談判技巧論文篇一
摘要：國(guó)際商務(wù)談判是非常重要的商務(wù)活動(dòng)內(nèi)容，因?yàn)槠淇缭搅藝?guó)界，所以不可避免地會(huì)遇到世界各地文化差異問(wèn)題。這就需要我們了解世界各國(guó)不同的文化環(huán)境并且考慮到文化差異所帶來(lái)的影響。只有在充分了解不同國(guó)家在思維方式、思維理念、價(jià)值觀、背景文化、民族特色、宗教信仰等方面的差異情況下，我們才能有針對(duì)性地制定出自己的談判策略，統(tǒng)籌把握，通盤(pán)考慮，更好地取得國(guó)際商務(wù)談判的成功。
關(guān)鍵詞：文化差異;思維理念;國(guó)際商務(wù)談判。
國(guó)際商務(wù)談判，定義為不同國(guó)家主體、商業(yè)主體之間在國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易交往中進(jìn)行的商務(wù)會(huì)談。國(guó)際商務(wù)談判，表面上涉及經(jīng)濟(jì)利益的合作與交流，其內(nèi)核則是談判各方所具有的不同文化內(nèi)涵之間的碰撞摩擦與融合。國(guó)家、地域、種族、背景文化、風(fēng)俗習(xí)慣等都是國(guó)際商務(wù)談判中的影響因素。文化差異對(duì)談判的影響是廣泛而深刻的，文化是個(gè)復(fù)雜的名詞，其具有鮮明獨(dú)特的民族性，因?yàn)樗鼤r(shí)刻伴隨著一個(gè)民族的產(chǎn)生和發(fā)展過(guò)程。準(zhǔn)確來(lái)講，文化差異是指世界上不同地區(qū)之間的文化差別，是人們?cè)诓煌沫h(huán)境下形成的不同語(yǔ)言系統(tǒng)、傳統(tǒng)知識(shí)、核心價(jià)值、風(fēng)土人情、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、思維方式、文化背景等。由此我們得出結(jié)論，國(guó)際商務(wù)談判不僅是跨國(guó)的談判，其核心更是跨文化的矛盾沖突交流。綜上，為了最大程度減少文化差異所帶來(lái)的障礙和不利影響，我們必須正確認(rèn)識(shí)并積極應(yīng)對(duì)國(guó)際商務(wù)談判中的文化差異，充分展現(xiàn)中華民族幾千年的文化底蘊(yùn)和集體智慧，因地制宜，靈活機(jī)智，根據(jù)不同談判主體，事易時(shí)移地制定出最優(yōu)談判策略和備選方案，只有這樣，我們才能在國(guó)際商務(wù)談判中占據(jù)先機(jī)，穩(wěn)操勝券。
1.思維方式和價(jià)值觀。
思維方式是影響國(guó)際商務(wù)活動(dòng)溝通的一個(gè)重要因素。世界各國(guó)、各民族在綜合大背景差異巨大的情況下，必然都具有不同的思維方式。中西方文化差異造成的最為顯著的思維差異在于它們對(duì)于辯證思維和邏輯思維的傾向性不同。其中，西方人更認(rèn)同邏輯思維，而中國(guó)人更認(rèn)同辯證思維。在西方國(guó)家看來(lái)，世間萬(wàn)物都存在關(guān)聯(lián)，它們對(duì)人類(lèi)造成影響，人類(lèi)應(yīng)當(dāng)從科學(xué)角度進(jìn)行探索，分析萬(wàn)事萬(wàn)物的內(nèi)在自然規(guī)律，因此西方人更追求萬(wàn)事萬(wàn)物的客觀有效性。而中國(guó)人的思維則屬于辯證思維，習(xí)慣于從事物的兩面性看待問(wèn)題，不偏不倚，不左不右。
價(jià)值觀由一個(gè)國(guó)家的文化核心組成，它在各方面都影響著該國(guó)人民的行為舉止。價(jià)值觀形成過(guò)程極其復(fù)雜漫長(zhǎng)，一旦形成，則根深蒂固，成為社會(huì)大眾必須認(rèn)可和接受的信念和教義，很長(zhǎng)時(shí)間都難以改變。作為文化構(gòu)成的精髓，價(jià)值觀在不同的文化中，差異巨大。比如眾所周知的集體主義是東方文化的內(nèi)涵和底蘊(yùn);其中，中國(guó)人的集體觀念更強(qiáng)，國(guó)家利益和集體利益高于一切，為了集體利益可以犧牲個(gè)人利益，少數(shù)服從多數(shù)。而個(gè)人主義則是西方文化的支柱，獨(dú)立、自律、自由和人人平等，崇尚自我?jiàn)^斗和個(gè)人價(jià)值，認(rèn)為自己才是最應(yīng)該關(guān)注的核心，言論自由，普通老百姓甚至可以批評(píng)總統(tǒng)，針砭議會(huì)。
2.民族和信仰差異。
由于歷史背景、地理環(huán)境、風(fēng)俗習(xí)慣、風(fēng)土人情等多種原因，平凡生活的方方面面、點(diǎn)點(diǎn)滴滴都體現(xiàn)出世界各民族之間的差異。例如，蒙古族能歌善舞、騎馬狩獵、熱情好客、大碗喝酒、大口吃肉，舉辦叼羊那達(dá)慕;而漢族性情溫順、不愿意過(guò)分表現(xiàn)突出自己，較為內(nèi)斂。這就形成了蒙漢之間，在飲食習(xí)慣、民族服飾、待人接物、風(fēng)俗習(xí)慣、處事原則等方面的顯著差異。
宗教是人類(lèi)社會(huì)發(fā)展到一定時(shí)期一定階段的產(chǎn)物。世界上現(xiàn)存的宗教很多，最為常見(jiàn)的有佛教、基督教、天主教、伊斯蘭教、印度教和東正教等。不同的宗教有著不同的流派、不同的信仰，同為虔誠(chéng)教徒，也有著類(lèi)似卻又大相徑庭的戒條，這些戒律清規(guī)時(shí)刻影響塑造著世界各地信徒們的處事方法、行為準(zhǔn)則和價(jià)值理念。我們一定要尊重不同宗教所產(chǎn)生的差異，尊重信仰和價(jià)值觀。
3.濃郁的風(fēng)俗習(xí)慣和文化背景。
在國(guó)際商務(wù)談判中，通常都會(huì)有一些社交活動(dòng)，用來(lái)增進(jìn)了解，加深感情，常見(jiàn)的有品茶、看戲、商務(wù)宴請(qǐng)、欣賞武術(shù)、太極、相撲、瑜伽等極具濃郁民族特色的民俗表演。印度人喜歡邀請(qǐng)重要客人在莊園觀看表演，女演員明眸皓齒、婀娜多姿、身體輕盈靈活、身披傳統(tǒng)服飾紗麗翩翩起舞，給世界各國(guó)賓客留下了難忘的印象。男演員身著鮮艷服飾，頭戴彩色圍巾，別著羽毛，手持短棍，和著音樂(lè)鼓點(diǎn)，面對(duì)面擊打跳舞。來(lái)自中國(guó)的客戶(hù)更喜歡聽(tīng)唱印度經(jīng)典歌曲，比如《awarahoon流浪者》、《caravan大篷車(chē)》、《noorie奴里》等。買(mǎi)賣(mài)達(dá)成之后，印度人喜歡舉辦雞尾酒會(huì)，用手抓飯和各色熱帶水果以饗客戶(hù)，其中印度的芒果和darjeelingblacktea（紅茶）更是深受眾人喜愛(ài)，還會(huì)有精彩的瑜伽表演，讓世界各國(guó)客戶(hù)一飽眼福。日本人喜歡邀請(qǐng)客戶(hù)去居酒屋，一邊品嘗上好的清酒，享用最好的壽司和三文魚(yú)，一邊引吭高歌。來(lái)自美國(guó)的客戶(hù)更喜歡吃神戶(hù)牛肉，據(jù)說(shuō)神戶(hù)牛生活悠閑愉快，日常都是邊吃草邊聽(tīng)音樂(lè)，飲用清新泉水和濃香啤酒，故而肉質(zhì)鮮美。來(lái)自中國(guó)的客戶(hù)則喜歡邊喝清酒邊聽(tīng)《北國(guó)之春》、《拉網(wǎng)小調(diào)》等經(jīng)典名曲，最精明的日本人更是會(huì)高明地為中國(guó)客戶(hù)播放《追捕》、《寅次郎的故事》、《阿信》、《血疑》等懷舊影片，以此喚起中國(guó)人追憶當(dāng)年，感慨萬(wàn)千，最終促成大單交易的簽署。交易達(dá)成后，極度崇尚泡溫泉的日本人會(huì)邀請(qǐng)客戶(hù)在室內(nèi)或露天泡溫泉，緩解疲勞。由此可見(jiàn)，在與外國(guó)客戶(hù)接觸交流前，知曉基本的外國(guó)風(fēng)俗習(xí)慣和文化禮儀，可以充分顯示出東道主對(duì)外方的重視和尊重，也可大大提升交流過(guò)程的和諧程度，更有利于談判的達(dá)成。
不同文化背景的國(guó)家具有不同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。他們?cè)诎l(fā)展過(guò)程中與我們中國(guó)人的理念不同。美國(guó)人看重個(gè)人的成就和成功，崇尚自我?jiàn)^斗、實(shí)用主義，在機(jī)會(huì)面前人人平等，人際關(guān)系相對(duì)較為簡(jiǎn)單。日本人看重個(gè)人的專(zhuān)業(yè)技能、工作態(tài)度、敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)精神，從不炫耀自己，低調(diào)務(wù)實(shí)。豐田公司掌門(mén)人豐田章男從美國(guó)學(xué)成回國(guó)后，默默無(wú)聞地在一線(xiàn)車(chē)間、北海道組裝廠、九州倉(cāng)庫(kù)、科研中心、銷(xiāo)售渠道等部門(mén)勤勤懇懇工作了二十八年，最終成為世界最大汽車(chē)企業(yè)掌門(mén)人。而在中國(guó)，人們普遍更注重血緣關(guān)系、人際關(guān)系、社交圈子、上下級(jí)關(guān)系等，學(xué)歷、背景和圈子的重要程度超過(guò)其他國(guó)家。
4.語(yǔ)言與非語(yǔ)言差異。
語(yǔ)言對(duì)國(guó)際商務(wù)談判的重要性不言而喻，語(yǔ)言是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的文化精華，是了不起的紐帶，它使不同國(guó)家、不同膚色的人緊密聯(lián)系在一起，相互交流，使世界溝通無(wú)障礙。正如優(yōu)秀的翻譯工作者所說(shuō)，掌握一門(mén)外語(yǔ)不僅要理解字面意思，更要結(jié)合所在國(guó)的文化習(xí)俗和風(fēng)土人情進(jìn)行學(xué)習(xí)。每次在外事活動(dòng)前，翻譯人員都需要做足功課，充分了解談判對(duì)手的語(yǔ)言習(xí)慣，搜索用最合適的詞匯來(lái)表達(dá)賓主的意思，尤其在翻譯各國(guó)的諺語(yǔ)、寓言、典故、俚語(yǔ)、方言等特殊用法時(shí)，更要建立在對(duì)各自文化背景、歷史淵源深刻理解掌握的基礎(chǔ)上才能準(zhǔn)確、恰當(dāng)、曲盡其妙地表達(dá)清楚各自的意境。同時(shí)還要掌握英語(yǔ)國(guó)家之間的用法和發(fā)音差異。印度人喜歡使用很長(zhǎng)的或不常見(jiàn)的單詞來(lái)描述，而英美則用最常見(jiàn)的、大眾化的單詞來(lái)表達(dá);不同國(guó)家甚至不同地區(qū)對(duì)同一詞語(yǔ)的發(fā)音差異也非常大，比如steel這個(gè)單詞，印度人發(fā)音為still;beer這個(gè)單詞，一些印度人發(fā)音為bear，簡(jiǎn)直與英美英語(yǔ)發(fā)音是天壤之別，在不充分了解這些背景的情況下很容易鬧出笑話(huà)。
除此之外，在各種國(guó)際商務(wù)談判中，還存在著非語(yǔ)言的交流，即身體語(yǔ)言，通過(guò)身體大幅度或細(xì)微的動(dòng)作、手勢(shì)和面部表情來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)和感受。而這些非語(yǔ)言的表達(dá)方式也因文化差異而大相徑庭。大多數(shù)國(guó)家的人們會(huì)認(rèn)為與人距離過(guò)近是一種冒犯;而在部分國(guó)家，這反而是親切隨和熱情的表現(xiàn)。但各國(guó)普遍認(rèn)為，與人進(jìn)行正式交談時(shí)，把手放在口袋里或者兩只胳膊交叉放在胸前是不嚴(yán)謹(jǐn)不尊重不禮貌的。
5.時(shí)間觀念和契約精神。
世界各國(guó)在時(shí)間觀念上也有著不小的差異。比如，德國(guó)人時(shí)間觀念非常強(qiáng)，從不遲到，做任何事情有板有眼，堪稱(chēng)工匠精神;日本人總會(huì)提前到達(dá)談判地點(diǎn)，他們做事一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮自律，彬彬有禮;英國(guó)人非常有紳士風(fēng)度，他們認(rèn)為遲到是沒(méi)有教養(yǎng)的表現(xiàn);美國(guó)人認(rèn)為時(shí)間就是金錢(qián);總而言之，在絕大多數(shù)國(guó)家，遵守時(shí)間，遵守契約，一切按照合同和規(guī)矩辦事是合作的基礎(chǔ)原則。但在人口第二大國(guó)——印度，大多數(shù)人往往樂(lè)觀隨性、愛(ài)開(kāi)玩笑、夸大其詞、習(xí)慣拖延、時(shí)間觀念差，一些人總是遲到，還能找出一大堆理由;同時(shí)，在國(guó)際商務(wù)談判中容易出爾反爾，沒(méi)有契約精神。我國(guó)一家鋼鐵企業(yè)在本世紀(jì)初擬和印度一家上市公司在我國(guó)成立合資公司，當(dāng)?shù)卣猩桃Y政策非常優(yōu)惠，印度人提出其產(chǎn)品要在中國(guó)鋼鐵企業(yè)試用，如成功打進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)，就簽署合作協(xié)議。我方領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)高度重視，親自聯(lián)系國(guó)內(nèi)鋼鐵公司，成功使印度公司產(chǎn)品進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，且試用效果非常好;但是，印度公司卻出爾反爾，找出各種借口和荒唐的理由，最終該合資項(xiàng)目以失敗而告終。
6.談判、處事風(fēng)格和行為方式。
談判風(fēng)格代表著談判者在談判過(guò)程中舉手投足間流露出的態(tài)度作風(fēng)、內(nèi)涵修養(yǎng)和處事方式，體現(xiàn)在行為、舉止和控制力等方面。來(lái)自不同國(guó)家的談判者所具有的談判風(fēng)格都帶著各自深重的文化烙印。美國(guó)作為世界頭號(hào)強(qiáng)國(guó)，其人民通常很外向、熱情同時(shí)又很強(qiáng)勢(shì);在與人談判順利時(shí)，氣氛詼諧幽默，最終達(dá)成共識(shí)，簽署合同或協(xié)議;不順利時(shí)，氣氛則降至冰點(diǎn)，合作關(guān)系難以維系。我國(guó)一家制鞋企業(yè)在上世紀(jì)八十年代與美國(guó)newbalance公司洽談合作時(shí)，美國(guó)人非常強(qiáng)勢(shì)，幾乎沒(méi)有討價(jià)還價(jià)的余地。而當(dāng)年中國(guó)剛剛改革開(kāi)放，打開(kāi)國(guó)門(mén)，中國(guó)商人普遍缺乏談判經(jīng)驗(yàn)和技巧，所以在不懂國(guó)際貿(mào)易規(guī)則、不太了解西方國(guó)家特點(diǎn)的情況下就急于招商引資，建立合資企業(yè)，希望為國(guó)家創(chuàng)匯，結(jié)果卻吃了大虧，走了很多彎路。相反，日本人則總是彬彬有禮，耐心介紹他們的設(shè)備優(yōu)勢(shì)，邀請(qǐng)中國(guó)企業(yè)員工去日本實(shí)地參觀學(xué)習(xí)，為中國(guó)企業(yè)帶來(lái)先進(jìn)的工具和設(shè)備。我國(guó)一家機(jī)械制造企業(yè)曾從日本引進(jìn)一臺(tái)機(jī)床，夜班工人總在凌晨三四點(diǎn)打瞌睡，因此生產(chǎn)過(guò)程殘次品率較高;企業(yè)負(fù)責(zé)人非常生氣，每次都是扣錢(qián)，處罰夜班工人，但問(wèn)題仍然沒(méi)有得到解決。過(guò)了不久，日本工程師來(lái)到這家工廠，當(dāng)?shù)弥耸聲r(shí)他沒(méi)有責(zé)怪工人，而是創(chuàng)造性地開(kāi)發(fā)了一個(gè)智能設(shè)備，即每到凌晨三四點(diǎn)，機(jī)床就會(huì)自動(dòng)發(fā)出聲音，車(chē)間便會(huì)有班組長(zhǎng)大聲提醒工人們，結(jié)果不到一個(gè)月，殘次品率大幅降低，工人們非常認(rèn)同日本人的管理能力。再后來(lái)這家企業(yè)從日本進(jìn)口了很多設(shè)備，日本公司賺到了大錢(qián)，這就是日本人的精明和高明之處，非常值得我們中國(guó)人和中國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí)。德國(guó)人精益求精，重視體面，民族優(yōu)越感較強(qiáng)，他們只有在嚴(yán)謹(jǐn)審視每一個(gè)條款細(xì)節(jié)之后才會(huì)簽字。一旦簽署后，便機(jī)械化地推進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)流程和交貨日期。正因?yàn)槿绱?，德?guó)人被認(rèn)為缺乏靈活性，不講面子，有些木訥，但這正是日耳曼民族獨(dú)特的偉大之處。
在國(guó)際商務(wù)談判中，美國(guó)談判人員深受其頭號(hào)強(qiáng)國(guó)地位、霸權(quán)主義、強(qiáng)權(quán)政治思想的影響，談判時(shí)總有盛氣凌人的感覺(jué)，優(yōu)越感十足，他們永遠(yuǎn)以美國(guó)利益為先，在世界各處高喊“makeamericagreatagain”的口號(hào)，在談判過(guò)程中無(wú)時(shí)無(wú)刻不顯示出強(qiáng)烈的求勝欲望;尤其是特朗普?qǐng)?zhí)政期間，更是高舉貿(mào)易戰(zhàn)大旗，到處宣揚(yáng)美國(guó)優(yōu)先，處處制裁他國(guó)，制造貿(mào)易壁壘，使得中美貿(mào)易關(guān)系降至冰點(diǎn)。法國(guó)人通常會(huì)先為談判議題勾勒出一個(gè)系統(tǒng)框架，之后再對(duì)這個(gè)框架的各個(gè)方面進(jìn)行補(bǔ)充，點(diǎn)面結(jié)合，循序漸進(jìn)。英國(guó)人友好、講禮儀、處處彰顯紳士風(fēng)度，在談判時(shí)，他們極具忍耐力，沉得住氣，游刃有余地商討價(jià)格，即使在短時(shí)間內(nèi)沒(méi)有達(dá)成一致，他們也會(huì)非常有涵養(yǎng)地尊重對(duì)方，聽(tīng)取不同意見(jiàn)，暫時(shí)休會(huì)，選擇另行擇時(shí)再談;幾個(gè)回合下來(lái)，對(duì)手也非常敬重他們，最終紳士風(fēng)度使大不列顛的利益最大化。日本人則繼承了大和民族低調(diào)內(nèi)斂、謙虛客氣的優(yōu)良傳統(tǒng)，在談判中從不咄咄逼人，從不先入為主，總是耐心傾聽(tīng)，默默無(wú)語(yǔ)，實(shí)際上大腦卻在高速運(yùn)轉(zhuǎn)，睿智地尋找對(duì)方的破綻，哪怕一點(diǎn)點(diǎn)瑕疵也會(huì)被他們發(fā)現(xiàn)并迅速扭轉(zhuǎn)局面，出其不意，變被動(dòng)為主動(dòng)。德國(guó)作為工業(yè)強(qiáng)國(guó)，一直以來(lái)在歐洲乃至世界都占據(jù)著舉足輕重的地位;德國(guó)人性格剛強(qiáng)、有骨氣、善于思考、做事兢兢業(yè)業(yè)、追求精益求精，充分向全世界展示了其著名的工匠精神，其產(chǎn)品深受世界各國(guó)民眾的喜愛(ài)。他們?cè)谡勁星巴ǔ０颜勁袃?nèi)容的各個(gè)細(xì)節(jié)都考慮準(zhǔn)備好，嚴(yán)謹(jǐn)審閱每一個(gè)條款，最終才會(huì)完成簽約。這正是山姆大叔、高盧雄雞、英吉利、蠟筆小新和日耳曼五個(gè)民族性格的鮮明對(duì)比。
綜上所述，文化差異是客觀存在的，它隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快而越發(fā)明顯，我們應(yīng)當(dāng)客觀公正地看待應(yīng)對(duì)文化差異。因此在國(guó)際商務(wù)談判中，我們不能以自己幾千年來(lái)傳承下來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)去要求對(duì)方，應(yīng)當(dāng)逐步培養(yǎng)自身的跨文化理解能力，提高自身商務(wù)交流的適應(yīng)能力;應(yīng)當(dāng)換位思考，求同存異，相互理解，彼此尊重，更應(yīng)虛懷若谷、海納百川、有容乃大。俗話(huà)說(shuō)，物競(jìng)天擇，適者生存;我們只有根據(jù)對(duì)方的思維方式、價(jià)值觀、民族精神、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)性、語(yǔ)言習(xí)慣、文化背景、談判處事風(fēng)格、談判方式等諸多要素制定和靈活調(diào)整自己的談判思路和策略，努力消除國(guó)際商務(wù)談判中由文化差異帶來(lái)的不利影響，變被動(dòng)為主動(dòng)，才有可能提高國(guó)際商務(wù)談判中我方成功的勝算，穩(wěn)操勝券，更好地為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)、中華民族偉大復(fù)興的宏偉藍(lán)圖做出貢獻(xiàn)。
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英語(yǔ)商務(wù)談判技巧論文篇二
國(guó)際商務(wù)談判的基本原則是國(guó)際商務(wù)談判的指導(dǎo)方針，主要有以下幾種原則。
（1）平等自愿原則。平等自愿原則具體體現(xiàn)在4個(gè)方面。首先，交易雙方無(wú)論規(guī)模大小，地位都應(yīng)該是平等的。其次，雙方在談判中都有權(quán)利否決任何條款，如果一方不滿(mǎn)意，協(xié)議便無(wú)法達(dá)成。再次，雙方不論權(quán)利、規(guī)模大小，都應(yīng)彼此尊重。最后，在談判過(guò)程中秉著自愿的原則簽訂協(xié)議。
（2）互惠互利原則?；セ莼ダ瓌t并不意味著雙方利益相等，而是每一方都取得了自己預(yù)期的利益。堅(jiān)持該原則應(yīng)注意不要一味地站在自己的立場(chǎng)上討價(jià)還價(jià)，否則可能因過(guò)于維護(hù)自身立場(chǎng)，寸土必爭(zhēng)，從而忽略對(duì)方的利益，導(dǎo)致談判陷入僵局甚至破裂。
（3）誠(chéng)信第一原則。誠(chéng)信原則即誠(chéng)實(shí)與守信原則。所謂誠(chéng)實(shí)，即重大事實(shí)應(yīng)如實(shí)相告，不隱瞞、不欺騙。所謂守信，即是言必行，行必果。
（4）求同存異原則。求同存異原則即談判雙方在重大目標(biāo)和重大標(biāo)準(zhǔn)面前尋求共同之處，而對(duì)于一些微不足道的差異可以臨時(shí)擱置，從而促進(jìn)談判的成功。
（5）人事分開(kāi)原則。所謂人事分開(kāi)原則，是指在談判過(guò)程中就事論事，不應(yīng)把對(duì)人的主觀感情帶入談判中，從而影響自己的判斷與決策。即：“對(duì)事不對(duì)人”或者“對(duì)人不對(duì)事”，只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)雙贏。
國(guó)際商務(wù)談判策略是指談判人員在商務(wù)談判過(guò)程中為實(shí)現(xiàn)特定的談判目標(biāo)而采取的各種措施的總和。本文將從談判的不同階段分析具體的談判策略。
2.1開(kāi)局階段的談判策略。
開(kāi)局階段是指在開(kāi)始正式談判內(nèi)容之前，雙方互打招呼、寒暄、自我介紹等過(guò)程的總和。俗話(huà)說(shuō)：“良好的開(kāi)局是成功的一半”，掌握相應(yīng)的開(kāi)局策略可以使談判有一個(gè)良好的開(kāi)始，從而促進(jìn)后續(xù)談判的順利進(jìn)行。
（1）共鳴式開(kāi)局策略。共鳴式開(kāi)局策略是指在談判開(kāi)始時(shí)，雙方可以談一些引起共鳴的話(huà)題，從而創(chuàng)建一個(gè)友好和諧的開(kāi)局，推動(dòng)后續(xù)談判的順利進(jìn)行。常見(jiàn)的方式有商議式，即你放過(guò)詢(xún)問(wèn)另一方的意見(jiàn)從而推動(dòng)談判向著你方的目標(biāo)前進(jìn);誘導(dǎo)式，即你方以提問(wèn)的方式說(shuō)出自己的想法，如“我們先把價(jià)格放到一邊，先談運(yùn)輸方式，您覺(jué)得如何？”這兩種方式都可以成功地引起共鳴。
（2）回避式開(kāi)局策略。這種策略是指在談判伊始，對(duì)于對(duì)方提出的一些關(guān)鍵問(wèn)題，不做直接、詳細(xì)的闡述，而是盡可能地回避或者保留信息，這樣會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生一種神秘感，迫切想要知道你方真實(shí)的想法，從而不自覺(jué)地跟著你方的談判節(jié)奏，朝著你方的目標(biāo)邁進(jìn)。
（3）坦誠(chéng)式開(kāi)局策略。這種策略是指一方坦誠(chéng)地告知另一方自己的想法，以尋求談判的突破。通常這種策略適用于一方實(shí)力較弱時(shí)，可以通過(guò)坦誠(chéng)相告博取對(duì)方的同情、信任與理解，從而促進(jìn)談判的順利進(jìn)行。
案例：一位鄉(xiāng)村企業(yè)家與外商談判時(shí)發(fā)現(xiàn)，外商對(duì)其經(jīng)濟(jì)實(shí)力和產(chǎn)品質(zhì)量有所擔(dān)憂(yōu)，導(dǎo)致談判過(guò)程很艱難。這時(shí)這位鄉(xiāng)村企業(yè)家坦言道：“雖然我們實(shí)力不如你們，但是我們農(nóng)村人最大的優(yōu)點(diǎn)就是踏實(shí)肯干，人實(shí)在，我們真誠(chéng)地愿意與你方合作，這次合作談成談不成都沒(méi)有關(guān)系，重要的是我們可以互相交個(gè)朋友?！睅拙浞胃?，就打消了對(duì)方的疑慮，使得談判順利進(jìn)行下去。
（4）進(jìn)攻式開(kāi)局策略。這種策略是指通過(guò)語(yǔ)言或行為來(lái)表達(dá)自己堅(jiān)定的態(tài)度，引起對(duì)方的敬畏，迫使他們按照你方的想法繼續(xù)談判。當(dāng)對(duì)方以勢(shì)壓人時(shí)可以使用此種策略，但要注意使用時(shí)要有理、有利、有節(jié)，要切中要害，對(duì)事不對(duì)人。
案例：一位中國(guó)商人去美國(guó)談判，由于交通堵塞，沒(méi)有按時(shí)到達(dá)談判地點(diǎn)，對(duì)方對(duì)此抓住不放，聲稱(chēng)中國(guó)商人沒(méi)有誠(chéng)意，意圖借此讓中方做出較大讓步。面對(duì)美方的過(guò)度指責(zé)，中方義正詞嚴(yán)地說(shuō)：“我以為貴國(guó)交通便利，沒(méi)想到交通堵塞如此嚴(yán)重，是我高估了你們。如果你們認(rèn)為我方耽誤了你們的時(shí)間，可以另尋合作伙伴，反正我們這么優(yōu)惠的價(jià)格不愁找不到買(mǎi)家?！泵婪揭宦?tīng)，只好轉(zhuǎn)變了態(tài)度，使得談判順利進(jìn)行。
（5）挑剔式開(kāi)局策略。這種策略是指在談判開(kāi)端，一方抓住對(duì)方在禮節(jié)、文化等方面的失誤不放，并適當(dāng)放大，加以譴責(zé)，想引起對(duì)方的內(nèi)疚與不安，營(yíng)造緊張的談判氛圍，從而迫使對(duì)方做出讓步與妥協(xié)。此策略當(dāng)對(duì)方有過(guò)錯(cuò)時(shí)，可以酌情采用。
案例：某企業(yè)到法國(guó)洽談化妝品貿(mào)易，談判小組成員因上午逛街購(gòu)物耽誤了時(shí)間，當(dāng)他們匆忙趕到時(shí)，已經(jīng)離約定時(shí)間晚了近一個(gè)小時(shí)。法方代表非常生氣，嚴(yán)厲指責(zé)對(duì)方不遵守時(shí)間，因?yàn)榈⒄`時(shí)間就等于浪費(fèi)金錢(qián)，而且還影響了他們與下一家客戶(hù)的談判。該企業(yè)談判代表自知理虧，只得一再道歉。在接下來(lái)的談判中，法方怒氣未消，使得該企業(yè)代表無(wú)心應(yīng)對(duì)法方的討價(jià)還價(jià)，等最后簽好合同，回到酒店一看，才發(fā)現(xiàn)在價(jià)格上吃了大虧，但為時(shí)已晚，追悔莫及了。
2.2討價(jià)還價(jià)階段的談判策略。
討價(jià)還價(jià)階段是指開(kāi)局末端到談判結(jié)束。這個(gè)階段通常是談判最核心也是最艱難的階段。此階段可以采用的策略如下。
（1）權(quán)力有限策略。在談判中宣稱(chēng)自己權(quán)力有限的談判者通常比冒稱(chēng)自己什么權(quán)力都有的談判者更具優(yōu)勢(shì)。前者可以讓后者做出讓步，但當(dāng)后者尋求同等讓步時(shí)，前者便能以自己權(quán)力有限為由做出拒絕。
（2）利用競(jìng)爭(zhēng)策略。在談判過(guò)程中，讓對(duì)方感受到其他競(jìng)爭(zhēng)者的存在，例如可以邀請(qǐng)多家參加供應(yīng)商投標(biāo);邀請(qǐng)幾家主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分別面談，將一家的條件作為與另一家談判的籌碼;邀請(qǐng)多家供應(yīng)商參加集體談判，當(dāng)面壓價(jià)。（3）不開(kāi)先例策略。當(dāng)對(duì)方提出過(guò)分的要求時(shí)，一方可以以從未有過(guò)此先例為由拒絕。當(dāng)然在使用該策略時(shí)應(yīng)確信另一方無(wú)法獲得足夠的信息與事實(shí)來(lái)反駁不開(kāi)先例的理由。
（4）疲勞戰(zhàn)術(shù)。當(dāng)對(duì)方言語(yǔ)十分具有攻擊性，處處施壓時(shí)，你方可采取該策略。例如，故意延長(zhǎng)談判時(shí)間，要求對(duì)方就某一問(wèn)題重新闡述，不停提問(wèn)等，使對(duì)方在身體和精神上處于疲憊狀態(tài)，你方便有機(jī)會(huì)反守為攻。
案例：一位美國(guó)石油商曾這樣敘述沙特阿拉伯石油大亨亞馬尼的談判戰(zhàn)術(shù)，他最厲害的一招是不停地重復(fù)問(wèn)題，整個(gè)過(guò)程心平氣和，面露笑容，但卻使對(duì)方筋疲力盡，不得不把利益拱手讓出。
（5）以弱求憐策略。該策略是指一方故作虛弱、窘迫狀，以此獲得對(duì)方的同情，從而做出讓步。但是這種策略?xún)H適用于一方實(shí)力較弱的情況。
（6）亮出底牌策略。在談判中，如果你方處于劣勢(shì)或者雙方關(guān)系友好，你可以直接做出最終讓步，即亮出底牌，這種方式會(huì)使談判非常有效率。但是，此策略也有明顯的缺點(diǎn)，如果太早做出讓步會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)你方急于求成，從而索要更大的讓步。
2.3打破僵局的策略。
在談判進(jìn)入實(shí)際的磋商階段之后，如果雙方各持己見(jiàn)，堅(jiān)持自己的立場(chǎng)，任何一方都不愿放棄自己的觀點(diǎn)，常常會(huì)造成僵局。若不能及時(shí)解決，談判則可能失敗。
僵局產(chǎn)生后，不應(yīng)情緒沮喪或者驚慌失措，一味地指責(zé)對(duì)方，而應(yīng)積極尋找原因，弄清分歧點(diǎn)在哪，可以運(yùn)用以下策略打破僵局，促使談判的順利進(jìn)行。
（1）采取靈活的方式打破僵局。談判中不能墨守成規(guī)，應(yīng)靈活善變。在談判中，價(jià)格是一個(gè)很關(guān)鍵的因素，但并不是唯一的。當(dāng)價(jià)格無(wú)法談攏時(shí)，應(yīng)考慮其他出路。比如，在信息搜集過(guò)程中，你注意到對(duì)方對(duì)交貨時(shí)間尤為重視，便可以以提前交貨作為條件來(lái)?yè)Q取更為合適的價(jià)格。
（2）尋求其他出路。當(dāng)一方已無(wú)法對(duì)價(jià)格做出讓步時(shí)，可以改變?cè)掝}，繼續(xù)談判。比如，商討折扣問(wèn)題，轉(zhuǎn)向付款方式的討論，討論質(zhì)量控制、售后服務(wù)、發(fā)貨時(shí)間、保險(xiǎn)運(yùn)輸?shù)葐?wèn)題。
（3）運(yùn)用休會(huì)策略打破僵局。休會(huì)策略是指當(dāng)雙方情緒比較激動(dòng)使談判無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行下去，這時(shí)可以提出暫時(shí)休會(huì)，給雙方放松或者反思的時(shí)間，待談判重啟后，雙方心態(tài)得以調(diào)整，很可能帶來(lái)意想不到的效果。
（4）利用調(diào)解人調(diào)停打破僵局。當(dāng)雙方已經(jīng)無(wú)法溝通時(shí)，這時(shí)可以找第三方充當(dāng)調(diào)解人。調(diào)解人首先應(yīng)了解事情經(jīng)過(guò)和雙方發(fā)生僵持的原因及各自的目標(biāo)意愿等，然后幫助雙方提出解決的意見(jiàn)和建議，重啟雙方溝通的渠道。
3結(jié)語(yǔ)。
綜上所述，在現(xiàn)代國(guó)際商務(wù)談判中，談判者在堅(jiān)持國(guó)際商務(wù)談判的基本原則的基礎(chǔ)上，熟練掌握并靈活運(yùn)用相關(guān)談判策略，不僅可以使己方在談判中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，而且能夠在實(shí)現(xiàn)雙贏的基礎(chǔ)上為己方帶來(lái)更多的利益。
參考文獻(xiàn)。
英語(yǔ)商務(wù)談判技巧論文篇三
情商談判中的大忌，就是因意見(jiàn)不同而惹毛談判對(duì)手。因此避免敵對(duì)的情緒氛圍是首要之務(wù)。
情商談判高手不說(shuō)：“我想跟你談?wù)勎业男枨?，”而?huì)說(shuō)：“我建議我們一起來(lái)找出解決方法?！痹趯?duì)方表示強(qiáng)烈反對(duì)意見(jiàn)時(shí)，不說(shuō)：“你怎么能這么說(shuō)?”而是用：“我了解您的感受，我之前也曾這么覺(jué)得，而后來(lái)我發(fā)現(xiàn)其實(shí)不然!”來(lái)提醒對(duì)方另一種思維角度。
避免造成敵我不兩立的對(duì)峙，談判才有后路。這一點(diǎn)屬于合作性博弈。
心理學(xué)知識(shí)：合作性博弈是指參與者從自己的利益出發(fā)與其他參與者談判達(dá)成協(xié)議或形成聯(lián)盟，其結(jié)果對(duì)聯(lián)盟方均有利;人們分工與交換的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)就是合作性的博弈，而囚徒困境以及公共資源悲劇都是非合作性的博弈。
把對(duì)方的憤怒視為一種談判技巧，而非情緒反應(yīng)。
萬(wàn)一對(duì)方不悅發(fā)怒?，我們應(yīng)該表達(dá)適度的尊重，但卻不能讓對(duì)方激起自己的負(fù)面情緒。例如，你可以說(shuō)：“我了解你并不很滿(mǎn)意這個(gè)提議”，接著找出對(duì)方的真正想法：“那您建議我們?cè)撛趺醋?”
這個(gè)做法有兩個(gè)好處，其一是不會(huì)讓自己在慌亂的情況下誤解對(duì)方意圖，而做出錯(cuò)誤的讓步(他其實(shí)只要你退一步，你卻自動(dòng)退了三步);另外，萬(wàn)一“動(dòng)氣”是對(duì)方的談判表演，也不至于讓他得逞，反而自亂陣腳，模糊了談判焦點(diǎn)。
讓對(duì)方覺(jué)得是勝利的一方。
高情商談判的定義之一，就是在談判完成時(shí)，雙方都很有成就感，所以高情商的談判者，會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得是勝利者。實(shí)際的做法包括：讓步的空間愈來(lái)愈小，速度越來(lái)越慢(讓對(duì)方感覺(jué)你已經(jīng)快被逼到底線(xiàn)了)，讓對(duì)方做最后的提議，而非自己(同樣的方案讓對(duì)方開(kāi)口，對(duì)方會(huì)覺(jué)得是你答應(yīng)他的要求)。
告訴對(duì)方自己有退路，而非威脅對(duì)方他沒(méi)有退路。
對(duì)上司談判，這點(diǎn)尤其重要。與其說(shuō)：“你不加薪我就走人，”不如說(shuō)：“如果您覺(jué)得加薪有困難，我也許必須先考慮其他的變通做法，等我的經(jīng)濟(jì)狀況改善后，再回來(lái)為您及公司效力。”
誠(chéng)信是一切的基礎(chǔ)。
最后請(qǐng)別忘了，誠(chéng)信是成功談判的基礎(chǔ)，少了誠(chéng)信，談判就毫無(wú)動(dòng)力。
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英語(yǔ)商務(wù)談判技巧論文篇四
商務(wù)談判技巧十分精深，本文通過(guò)做好談判的準(zhǔn)備工作，掌握談判的工作要領(lǐng)，恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用談判策略等技巧，使談判的雙方獲得雙贏。下面和本站小編一起，學(xué)習(xí)談判技巧吧。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化和一體化的不斷發(fā)展和深化，世界各國(guó)的貿(mào)易日益頻繁，社會(huì)生產(chǎn)力得到了空前的發(fā)展，人們之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系越來(lái)越密不可分，經(jīng)濟(jì)交往如火如荼，經(jīng)濟(jì)利益問(wèn)題也越來(lái)越復(fù)雜，各種商務(wù)往來(lái)以及為了尋求合作與支持，都離不開(kāi)商務(wù)談判，商務(wù)談判越來(lái)越受到重視。
若想在談判過(guò)程中旗開(kāi)得勝并非易事，豐富的經(jīng)驗(yàn)，鮮活的技巧當(dāng)然必不可少以往我認(rèn)為談判只要能說(shuō)會(huì)道就可以了，自從這學(xué)期學(xué)了國(guó)際商務(wù)談判，改變了以往在腦海中根深蒂固的觀點(diǎn)，明白了人與人之間、企業(yè)和企業(yè)之間，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在發(fā)生著聯(lián)系，有聯(lián)系就會(huì)有沖突，解決沖突的辦法就是雙方坐下來(lái)溝通、協(xié)商，也就是談判通過(guò)談判，或者解決爭(zhēng)議，或者促進(jìn)雙方的友好關(guān)系，或者滿(mǎn)足各自的利益需要談判有大有小，有經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的，又有非經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的。
而商務(wù)談判，就是指不同利益群體之間，以經(jīng)濟(jì)利益為目的，就雙方的商務(wù)往來(lái)關(guān)系進(jìn)行的談判。所以商務(wù)談判至關(guān)重要，我覺(jué)得商務(wù)談判是一門(mén)藝術(shù)，掌握談判這門(mén)藝術(shù)確是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的一個(gè)重要因素與手段，為了能夠在商務(wù)談判的過(guò)程中取得成功，人們對(duì)談判的學(xué)習(xí)，探索，研究也趨之若鶩。
己知彼，百戰(zhàn)不殆”。一次成功的談判，戰(zhàn)前的準(zhǔn)備工作顯得尤為重要。磨刀不誤砍柴工，漫長(zhǎng)的談判需要更為漫長(zhǎng)的準(zhǔn)備工作，其中信息的收集是談判前一項(xiàng)重要的工作，準(zhǔn)確可靠的商務(wù)談判信息是談判能否成功的可靠保證，是確定談判目的的基礎(chǔ)。
很多談判代表常常輸在起跑線(xiàn)上，卻渾然不知。
唯有準(zhǔn)確把握政治法律信息、市場(chǎng)信息、科技信息、金融信息、對(duì)手及其所代表利益團(tuán)體信息，最大限度的掌握有效資訊，仔細(xì)分析對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)與劣勢(shì)，真正做到“知彼”才是成功談判的有利保障。
因此，談判者應(yīng)該準(zhǔn)確了解自身的優(yōu)劣勢(shì)，合理提煉自身優(yōu)勢(shì)，并在談判過(guò)程中充分展現(xiàn)，盡可能讓這些優(yōu)勢(shì)閃光，從而掩蓋自身的劣勢(shì)為自己贏得主動(dòng)權(quán)。
商務(wù)談判要“知己知彼”，才能“百戰(zhàn)不殆”?！爸骸本褪且_地了解我方的談判實(shí)力、談判能力和一切對(duì)談判有利或不利的客觀要素，以便“揚(yáng)長(zhǎng)避短，趨利避害”;“知彼”就是要了解對(duì)方的實(shí)力、談判目的、需要、談判策略、談判風(fēng)格和談判人員的特點(diǎn)以及與談判相關(guān)的對(duì)手的一切情況。在商務(wù)談判中，誰(shuí)能在談判信息上擁有優(yōu)勢(shì)，能夠真正做到“知己知彼”。
在商務(wù)談判過(guò)程中，能夠知道對(duì)方的真正需要和他們的談判利益界限，誰(shuí)就有可能制定正確的談判戰(zhàn)略，掌握談判的主動(dòng)權(quán)。中美知識(shí)產(chǎn)權(quán)談判就是一個(gè)很好的證明。談判中，當(dāng)美方代表開(kāi)口說(shuō)：“我是在跟小偷談判時(shí)，時(shí)任國(guó)務(wù)了院副的吳儀寸步不讓地回應(yīng)：“我是在跟強(qiáng)盜談判，看看你們的博物館有多少東西是從中國(guó)搶來(lái)的”，美國(guó)代表啞口無(wú)言，使中方在中美知識(shí)產(chǎn)權(quán)談判中一直掌握主動(dòng)權(quán)。
在談判桌上掌握了主動(dòng)權(quán)之后，若能“穩(wěn)中求變”那么成功便勢(shì)在必得。怎樣拿捏好“穩(wěn)”，我認(rèn)為應(yīng)包括上兩個(gè)方面的內(nèi)容：
一、穩(wěn)住原則;既要堅(jiān)持原則，又要保持靈活性;對(duì)關(guān)系己方的根本利益的原則問(wèn)題寸步不讓?zhuān)植荒苓^(guò)于粗蠻，要以不卑不亢的態(tài)度，從實(shí)際出發(fā)，曉之以理，動(dòng)之以情，爭(zhēng)取對(duì)方的理解和接受，爭(zhēng)取縮小差距達(dá)成解決問(wèn)題的一致意見(jiàn)，對(duì)于某些非原則性的問(wèn)題，則可以在不損害己方根本利益的前提下，考慮到各自的保留點(diǎn)和底線(xiàn)必要時(shí)做出讓步。在整個(gè)談判過(guò)程中，應(yīng)努力做到有理、有利、有節(jié)，以理服人。即使遇到重大分歧，幾乎無(wú)法協(xié)調(diào)一致，寧可終止談判，也不能違背原則。當(dāng)事人應(yīng)把眼光放遠(yuǎn)些，相互諒解，生意不成友誼在，穩(wěn)住“關(guān)系”才是求得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重中之重。
二、穩(wěn)住目標(biāo);只有明確各自的利益所在談判才有明確的目標(biāo)，才能做到有的放矢，因此在談判開(kāi)始后盡快確定雙方的利益，明確潛在的和隱藏的利益，然后明確目標(biāo)。當(dāng)然，談判一般存在多個(gè)目標(biāo)，這就有必要考慮談判目標(biāo)的優(yōu)先順序，根據(jù)重要性加以排序，確定是否所有的目標(biāo)都要達(dá)到，哪些目標(biāo)可以舍棄，哪些目標(biāo)可以爭(zhēng)取達(dá)到，而哪些又是必須到達(dá)的。與此同時(shí)，還得考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和短期目標(biāo)?？傊?，在實(shí)際談判過(guò)程中，必須穩(wěn)住萬(wàn)萬(wàn)不能降低要求的目標(biāo)，穩(wěn)住根本利益，穩(wěn)住長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。
我們知道，談判桌上，風(fēng)云變幻，波瀾起伏，變數(shù)和陷阱太多，只“穩(wěn)”是不能取勝的，關(guān)鍵還得有靈活性，要穩(wěn)中求變。商務(wù)談判過(guò)程中普遍存在談判雙方不可避免的利害沖突。如何解決這些沖突和矛盾，正是談判人員所承擔(dān)的任務(wù)，這就要求談判者必須要注重商務(wù)談判中高度的原則性和靈活性。靈活性便是我所謂的“求變”，我想每個(gè)議題都有它的彈性所在，也就是雙方利益的伸縮度并非定死在一點(diǎn)，不可變動(dòng)。也正是如此，在兼顧對(duì)方利益的前提下，都想千方百計(jì)的為自己多爭(zhēng)取一點(diǎn)利益，這是自然的，也是正當(dāng)?shù)?，這也就要求談判者懂得如何靈活變通談判策略和技巧。在實(shí)際談判過(guò)程中，光“伸”是不行的，還得“縮”，有舍才有得嘛?！翱s”是為了更好的“伸”，以退為進(jìn)。
英語(yǔ)商務(wù)談判技巧論文篇五
商務(wù)談判是協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易關(guān)系的行為過(guò)程，其內(nèi)驅(qū)力是各自的經(jīng)濟(jì)需求。成功的商務(wù)談判總是尋求達(dá)到需求結(jié)合點(diǎn)的途徑。因此，商務(wù)談判技巧不是研究虛假、欺詐和脅迫手段，而是探討根據(jù)現(xiàn)代談判理論和原則，為實(shí)現(xiàn)談判目標(biāo)，在談判過(guò)得程中熟練運(yùn)用談判知識(shí)和技能，是綜合運(yùn)用知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的藝術(shù)。要提高談判技巧，掌握現(xiàn)代談判理論和相關(guān)知識(shí)是基礎(chǔ)，總結(jié)他人和自己在商務(wù)談判中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)很有必要。將理論知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)中去鍛煉，培養(yǎng)在不同環(huán)境中，迅速、準(zhǔn)確、自如地應(yīng)用能力，是核心，是關(guān)鍵。
(一)冒險(xiǎn)法。
在談判中，必須要冒險(xiǎn)，這是因?yàn)樵谡勁星?，盡管談判各方都作了精心準(zhǔn)備，但不可能完全掌握對(duì)方的底細(xì)，換句話(huà)說(shuō)，事先準(zhǔn)備的談判策略帶有一定的盲目性，這就意味著要冒一定的風(fēng)險(xiǎn)，在某種程度上說(shuō)，冒險(xiǎn)的程度越大，就有可能獲取更大的利益。
(二)制造競(jìng)爭(zhēng)法。
盡可能地尋找類(lèi)型相同談判對(duì)手，進(jìn)行同一標(biāo)的談判，這樣就可以尋找類(lèi)型相同的談判對(duì)手。俗話(huà)說(shuō)：同行是冤家。他們對(duì)同一標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)者，必然會(huì)提出內(nèi)容不同的優(yōu)惠條件，從而就可以用來(lái)壓制不同的談判要求，爭(zhēng)取最大的利益，達(dá)到坐收“漁人之利”的目的。
(三)曲線(xiàn)進(jìn)攻法。
孫子曰：“以迂為直”，克勞賽維斯將軍也說(shuō)過(guò)：“到達(dá)目標(biāo)的捷徑就是那條最曲折的路”，由此可以看出，想達(dá)到目的就要迂回前行，否則直接奔向目標(biāo)，只會(huì)引起對(duì)方的警覺(jué)與對(duì)抗。應(yīng)該通過(guò)引導(dǎo)對(duì)方的思想，把對(duì)方的思維引導(dǎo)到自己的包圍圈中，比如，通過(guò)提問(wèn)的方式，讓對(duì)方主動(dòng)替你說(shuō)出你想聽(tīng)到的答案。反之，越是急切想達(dá)到目的，越是可能暴露了自己的意圖，被對(duì)方所利用。
(四)讓步式進(jìn)攻法。
在談判中可以適時(shí)提出一兩個(gè)很高的要求，對(duì)方必然無(wú)法同意，我們?cè)诮?jīng)歷一番討價(jià)還價(jià)后可以進(jìn)行讓步，把要求降低或改為其它要求。這些高要求我們本來(lái)就沒(méi)打算會(huì)達(dá)成協(xié)議，即使讓步也沒(méi)損失，但是卻可以讓對(duì)方有一種成就感，覺(jué)得自己占得了便宜。這時(shí)我們其它的，相較起這種高要求要低的要求就很容易被對(duì)方接受，但切忌提出太離譜、過(guò)分的要求，否則對(duì)方可能覺(jué)得我們沒(méi)有誠(chéng)意，甚至激怒對(duì)方。
二、談的技巧。
談判當(dāng)然離不開(kāi)“談”，在商務(wù)談判中，“談”貫穿談判的全過(guò)程。怎樣談得好，談得巧，是談判人員綜合應(yīng)用能力的體現(xiàn)。任何談判者都不會(huì)同情一位“口才不好的對(duì)手”，談是現(xiàn)代商務(wù)談判成功的最有效武器。
成功的商務(wù)談判都是談判雙方出色運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)的結(jié)果。
1、針對(duì)性強(qiáng)。
在商務(wù)談判中，雙方各自的語(yǔ)言，都是表達(dá)自己的愿望和要求的，因此談判語(yǔ)言的針對(duì)性要強(qiáng)，做到有的放矢。模糊，羅嗦的語(yǔ)言，會(huì)使對(duì)方疑惑、反感，降低己方威信，成為談判的障礙。
針對(duì)不同的商品，談判內(nèi)容，談判場(chǎng)合，談判對(duì)手，要有針對(duì)性地使用語(yǔ)言，才能保證談判的成功。例如：對(duì)脾氣急躁，性格直爽的談判對(duì)手，運(yùn)用簡(jiǎn)短明快的語(yǔ)言可能受歡迎;對(duì)慢條斯理的對(duì)手，則采用春風(fēng)化雨般的傾心長(zhǎng)談可能效果更好。在談判中，要充分考慮談判對(duì)手的性格、情緒、習(xí)慣、文化以及需求狀況的差異，恰當(dāng)?shù)厥褂冕槍?duì)性的語(yǔ)言。
2、表達(dá)方式婉轉(zhuǎn)。
談判中應(yīng)當(dāng)盡量使用委婉語(yǔ)言，這樣易于被對(duì)方接受。比如，在否決對(duì)方要求時(shí)，可以這樣說(shuō)：“您說(shuō)的有一定道理，但實(shí)際情況稍微有些出入”然后再不露痕跡地提出自己的觀點(diǎn)。這樣做既不會(huì)有損了對(duì)方的面子，又可以讓對(duì)方心平氣和地認(rèn)真傾聽(tīng)自己的意見(jiàn)。其間，談判高手往往努力把自己的意見(jiàn)用委婉的方式偽裝成對(duì)方的見(jiàn)解，提高說(shuō)服力。在自己的意見(jiàn)提出之前，先問(wèn)對(duì)手如何解決問(wèn)題。當(dāng)對(duì)方提出以后，若和自己的意見(jiàn)一致，要讓對(duì)方相信這是他自己的觀點(diǎn)。在這種情況下，談判對(duì)手有被尊重的感覺(jué)，他就會(huì)認(rèn)為反對(duì)這個(gè)方案就是反對(duì)他自己，因而容易達(dá)成一致，獲得談判成功。
3、靈活應(yīng)變。
談判形勢(shì)的變化是難以預(yù)料的，往往會(huì)遇到一些意想不到的尷尬事情，要求談判者具有靈活的語(yǔ)言應(yīng)變能力，與應(yīng)急手段相聯(lián)系，巧妙地?cái)[脫困境。當(dāng)遇到對(duì)手逼你立即作出選擇時(shí)，你若是說(shuō)：讓我想一想，暫時(shí)很難決定之類(lèi)的語(yǔ)言，便會(huì)被對(duì)方認(rèn)為缺乏主見(jiàn)，從而在心理上處于劣勢(shì)。此時(shí)你可以看看表，然后有禮貌地告訴對(duì)方：真對(duì)不起，9點(diǎn)鐘了，我得出去一下，與一個(gè)約定的朋友通電話(huà)，請(qǐng)稍等五分鐘。于是，你便很得體地贏得了五分鐘的思考時(shí)間。
4、恰當(dāng)?shù)厥褂脽o(wú)聲語(yǔ)言。
商務(wù)談判中，談判者通過(guò)姿勢(shì)、手勢(shì)、眼神、表情等非發(fā)音器官來(lái)表達(dá)的無(wú)聲語(yǔ)言，往往在談判過(guò)程中發(fā)揮重要的作用。在有些特殊環(huán)境里，有時(shí)需要沉默，恰到好處的沉默可以取得意想不到的良好效果。
三、聽(tīng)的技巧。
商務(wù)談判是企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的一項(xiàng)至關(guān)重要的活動(dòng)，在商務(wù)談判中，雙方了解。
和把握對(duì)方觀點(diǎn)與立場(chǎng)的主要手段和途徑就是聽(tīng)。實(shí)踐證明，只有在清楚地了解對(duì)方觀點(diǎn)和立場(chǎng)的真實(shí)含義之后，己方才能準(zhǔn)確地提出己方的方針和政策。因此，作為商務(wù)談判人員，一定要學(xué)會(huì)如何“聽(tīng)”，在認(rèn)真、專(zhuān)注地傾聽(tīng)的同時(shí)，積極地對(duì)講話(huà)者做出反應(yīng)，以獲得較好的傾聽(tīng)效果。
(一)傾聽(tīng)的規(guī)則。
1.要搞清自己聽(tīng)的習(xí)慣。首先要了解，你在聽(tīng)人講話(huà)方面有哪些不好的習(xí)慣?你是否對(duì)別人的話(huà)匆忙做出判斷?是否經(jīng)常打斷別人的話(huà)?是否經(jīng)常制造交往的障礙?了解自己聽(tīng)的習(xí)慣是正確運(yùn)用聽(tīng)的技巧的前提。
3.要把注意力集中在對(duì)方所說(shuō)的語(yǔ)言?xún)?nèi)容上。不僅要努力理解對(duì)方言語(yǔ)的含。
義，而且要努力理解對(duì)方的感情和文化含義。要了解對(duì)方的文化背景，價(jià)值取向和語(yǔ)言特點(diǎn)等才能保證全面理解所收聽(tīng)的對(duì)方講話(huà)的全部?jī)?nèi)容。
4.要努力表達(dá)出理解。在與對(duì)方交談時(shí)，要利用有反射地聽(tīng)的做法，努力弄明白對(duì)方的感覺(jué)如何，他到底想說(shuō)什么。如果你能全神貫注地聽(tīng)對(duì)方的講話(huà)，不僅表明你對(duì)他持稱(chēng)贊態(tài)度，使他感到你理解他的情感，而且有助于你更準(zhǔn)確地理解對(duì)方的信息。
英語(yǔ)商務(wù)談判技巧論文篇六
一般來(lái)說(shuō)，合同談判分為幾個(gè)階段：
一、準(zhǔn)備階段企業(yè)為了合同談判，需要作相應(yīng)的準(zhǔn)備，在這個(gè)階段，工作的要點(diǎn)是：
1.負(fù)責(zé)談判的部門(mén)應(yīng)當(dāng)收集、了解合同相對(duì)方的基本資信情況了解對(duì)方基本情況，一般是通過(guò)調(diào)查對(duì)方在工商局登記備案的資料來(lái)進(jìn)行，這些信息應(yīng)當(dāng)包括：對(duì)方的名稱(chēng)、法定代表人姓名、法定代表人簽名及印鑒備案、企業(yè)印鑒備案、股東組成、注冊(cè)資本，年檢情況、資產(chǎn)負(fù)債情況、擔(dān)?；虻盅籂顩r、企業(yè)資質(zhì)。還可以要求對(duì)方提供其營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件、企業(yè)信用等級(jí)證書(shū)等可以證明其資信情況的證件。重大項(xiàng)目資信收集，還應(yīng)當(dāng)作一些適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)調(diào)查。
2.設(shè)計(jì)談判預(yù)案根據(jù)企業(yè)以往的經(jīng)驗(yàn)和目前的市場(chǎng)，將對(duì)方有可能在談判中提出的條件盡量考慮全面一些，然后設(shè)計(jì)企業(yè)可以接受的最低限度，當(dāng)然，對(duì)于可能爭(zhēng)取到的最大利益，也應(yīng)做到心中有數(shù)。值得注意的是，經(jīng)過(guò)深思熟慮定下的談判預(yù)案，在正式談判中應(yīng)盡量遵守，不應(yīng)輕易調(diào)整，或者說(shuō)不能輕易在談判桌上當(dāng)場(chǎng)調(diào)整。
二、正式談判階段談判時(shí)，企業(yè)談判人員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)向?qū)Ψ匠鍪灸軌蜃C明本企業(yè)資信情況的相關(guān)證明材料，一方面讓對(duì)方了解自己，另一方面也通過(guò)這種方法促使對(duì)方主動(dòng)出示，避免因單方索要而產(chǎn)生尷尬和不愉快。
合同談判時(shí)，企業(yè)必須核實(shí)的對(duì)方企業(yè)基本情況包括：
1.對(duì)方企業(yè)的規(guī)范名稱(chēng)。企業(yè)名稱(chēng)應(yīng)當(dāng)以工商登記注冊(cè)的名稱(chēng)(即營(yíng)業(yè)執(zhí)照上登記的名稱(chēng))為準(zhǔn)，如果對(duì)方所使用的企業(yè)印章與營(yíng)業(yè)執(zhí)照上記載的規(guī)范名稱(chēng)不一致，哪怕只差一個(gè)字，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)都是不一樣的，如果出現(xiàn)對(duì)方企業(yè)印章和營(yíng)業(yè)執(zhí)照上登記的名稱(chēng)不一致的情況，談判人員應(yīng)當(dāng)指出并拒絕承認(rèn)該印章。以防止日后發(fā)生糾紛導(dǎo)致訴訟時(shí)，找不到被告的情況。
2.法定代表人。法定代表人應(yīng)當(dāng)以營(yíng)業(yè)執(zhí)照上登記的姓名為準(zhǔn)，不能輕信對(duì)方提供的，名片等其他材料。如果法定代表人親自參加談判，應(yīng)當(dāng)驗(yàn)明其身份證。
3.代理人。如果法定代表人委托他人代理談判，應(yīng)當(dāng)出示法定代表人簽名和加蓋企業(yè)印章的授權(quán)委托書(shū)，談判人員應(yīng)當(dāng)審核對(duì)方身份證以核實(shí)其是否確系委托書(shū)上載明的受委托人(代理人)。委托書(shū)上的委托權(quán)限應(yīng)當(dāng)包含談判內(nèi)容，委托期限應(yīng)當(dāng)包含談判時(shí)間在內(nèi)。對(duì)于對(duì)方提供的名片、材料復(fù)印件(含傳真件)、介紹信等不可輕信。同時(shí)，在談判中如有新情況出現(xiàn)、同時(shí)談判預(yù)案沒(méi)有涉及的情況下，談判人員應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎發(fā)言，不能輕易代表公司作出承諾。當(dāng)然，一些非重大合同的談判的過(guò)程，企業(yè)也可以視情況適當(dāng)簡(jiǎn)化程序，但還是應(yīng)當(dāng)盡量完備。
英語(yǔ)商務(wù)談判技巧論文篇七
【內(nèi)容摘要】模塊化教學(xué)是一種以能力培養(yǎng)為目標(biāo)的教學(xué)方式，近年來(lái)受到高校教育領(lǐng)域的關(guān)注。本文主要進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)模塊化教學(xué)的探索，通過(guò)分析商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的教學(xué)特點(diǎn)及模塊化教學(xué)的要求，提出推進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)模塊化教學(xué)的相關(guān)建議，以期能夠提高學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)交流能力。
模塊化教學(xué)是以能力輸出為導(dǎo)向的教學(xué)方式，強(qiáng)調(diào)教與學(xué)的統(tǒng)一。合肥學(xué)院近幾年大力推進(jìn)模塊化教學(xué)改革，并且取得了極大的進(jìn)步。合肥學(xué)院的模塊化教學(xué)體系改革項(xiàng)目獲得國(guó)家級(jí)教學(xué)成果一等獎(jiǎng)。商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的模塊化教學(xué)改革中既需要考慮模塊化教學(xué)的基本要求，也要結(jié)合商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的教學(xué)特點(diǎn)，以期更好地培養(yǎng)學(xué)生的綜合運(yùn)用能力。
商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)主要是針對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易或者國(guó)際商務(wù)的學(xué)生設(shè)置的課程。要求學(xué)生能夠用英語(yǔ)進(jìn)行商務(wù)交流和談判。商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課程的主要內(nèi)容包括從機(jī)場(chǎng)接人到與外方交流及談判的各個(gè)環(huán)節(jié)。商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)呈現(xiàn)以下特點(diǎn)。
(一)實(shí)踐性強(qiáng)。商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)重視實(shí)際英語(yǔ)交流能力。商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)目標(biāo)是使得學(xué)生能夠流利用英語(yǔ)進(jìn)行商務(wù)交流，而不是簡(jiǎn)單地熟背單詞和句子。無(wú)論是機(jī)場(chǎng)接待外賓還是與外賓討價(jià)還價(jià)，都要求學(xué)生能夠用英語(yǔ)完成相應(yīng)的任務(wù)。教學(xué)過(guò)程中強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性，要鼓勵(lì)學(xué)生積極參與對(duì)話(huà)訓(xùn)練。
(二)雙語(yǔ)教學(xué)。商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)要求學(xué)生除了具備國(guó)貿(mào)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要能夠熟練進(jìn)行英語(yǔ)會(huì)話(huà)，教學(xué)過(guò)程中必然要求雙語(yǔ)教學(xué)。學(xué)生原有的英語(yǔ)基礎(chǔ)可能并不相同，口語(yǔ)表達(dá)能力也有差異，因此在雙語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中要注意不同學(xué)生的掌握和應(yīng)用情況。
(三)情境教學(xué)。商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)涉及的內(nèi)容大多會(huì)涉及機(jī)場(chǎng)接人、預(yù)約會(huì)面、設(shè)宴招待、商品介紹、討價(jià)還價(jià)、支付條款談判和裝運(yùn)與保險(xiǎn)等環(huán)節(jié)。每個(gè)環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的情境。不同的環(huán)境和情境必然對(duì)學(xué)生有不同的要求。學(xué)生大多一直在學(xué)校學(xué)習(xí)，對(duì)很多情境并不是特別熟悉，能否將學(xué)生很好地引導(dǎo)到特定的情境中去，也是外貿(mào)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的重要任務(wù)。
(四)素質(zhì)要求高。商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的學(xué)習(xí)對(duì)學(xué)生的素質(zhì)要求比較高。在實(shí)際的外貿(mào)交流過(guò)程中，學(xué)生要想順利地完成相關(guān)交流過(guò)程，除了要具備良好的英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力和扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要有靈敏的反應(yīng)能力、得體的交際能力。學(xué)生要有禮貌、穿著得體，因?yàn)樯駪B(tài)、語(yǔ)氣、舉止等等細(xì)節(jié)都會(huì)影響到商務(wù)交流和談判的進(jìn)程。因此，商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的課程學(xué)習(xí)要注意培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。
二、模塊化教學(xué)要求。
模塊化教學(xué)在近幾年教學(xué)改革中占有比較重要的位置，但實(shí)行模塊教學(xué)的高校相對(duì)比較少，很多高校教師并不是特別了解模塊化教學(xué)的要求。模塊化教學(xué)的要求主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
(一)以能力培養(yǎng)為目標(biāo)。模塊化教學(xué)強(qiáng)調(diào)能力輸出的重要性，以培養(yǎng)學(xué)生的能力為目標(biāo)。傳統(tǒng)的教學(xué)更強(qiáng)調(diào)對(duì)知識(shí)的傳輸，但是模塊化教學(xué)更強(qiáng)調(diào)針對(duì)目標(biāo)職位所需能力的培養(yǎng)。不同的專(zhuān)業(yè)有不同的目標(biāo)崗位群，所需的能力也不盡相同，在對(duì)能力進(jìn)行系統(tǒng)的歸類(lèi)后，不同的模塊設(shè)置為學(xué)生相應(yīng)的能力培養(yǎng)服務(wù)。
(二)強(qiáng)調(diào)教學(xué)統(tǒng)一。模塊化教學(xué)更加強(qiáng)調(diào)教與學(xué)的統(tǒng)一。在模塊的教學(xué)過(guò)程中，老師的教與學(xué)生的自主學(xué)習(xí)結(jié)合在一起，每個(gè)模塊中分別設(shè)置理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)和自主學(xué)習(xí)三個(gè)環(huán)節(jié)，并不斷強(qiáng)化自主學(xué)習(xí)的重要性。在學(xué)生的自主學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，教師也要設(shè)計(jì)相應(yīng)的指導(dǎo)過(guò)程，以提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的效率。
(三)改進(jìn)考核方式。教學(xué)模塊的考核更加側(cè)重于過(guò)程的考核，考核方式一般采用“n+2”的`方式，其中n是過(guò)程考核的次數(shù)，教師可以結(jié)合模塊的實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)定，對(duì)學(xué)生整個(gè)學(xué)習(xí)進(jìn)程分階段進(jìn)行考核?！?”一般指期末考試和筆記成績(jī)(或小論文成績(jī))。通過(guò)“n+2”的方式對(duì)學(xué)生整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行考核，更全面地反映學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況。
根據(jù)模塊化教學(xué)的要求，商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)不再簡(jiǎn)單地被視為一門(mén)課程，而是一個(gè)系統(tǒng)的模塊，該模塊將為學(xué)生的相關(guān)能力培養(yǎng)提供支撐。結(jié)合商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的教學(xué)特點(diǎn)，模塊化改革可以從以下幾個(gè)方面推進(jìn)。
(一)著重培養(yǎng)溝通交流能力。商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)模塊一般是針對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易或者商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生開(kāi)設(shè)的模塊，這些專(zhuān)業(yè)的學(xué)生的目標(biāo)崗位群集中在與外貿(mào)相關(guān)的崗位，商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)模塊主要是培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)溝通能力。良好的商務(wù)溝通能力需要學(xué)生具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、良好的商務(wù)禮儀知識(shí)和迅速的反應(yīng)能力。因此在商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)模塊的教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生除了學(xué)習(xí)貿(mào)易專(zhuān)業(yè)知識(shí)和英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)外，還要了解各國(guó)的文化習(xí)俗，以便在未來(lái)的工作中行為得體。反應(yīng)能力更能體現(xiàn)出一個(gè)學(xué)生的素質(zhì)和水平，在商務(wù)交流和談判過(guò)程中，情況是隨時(shí)變化的，不可能完全按照書(shū)本的對(duì)話(huà)樣例進(jìn)行，培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)變能力是必不可少的，這要通過(guò)大量的角色扮演練習(xí)來(lái)提高。
(二)以角色扮演訓(xùn)練為重要手段。商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)需要教師將學(xué)生引入相應(yīng)的情境中，不同的教學(xué)內(nèi)容往往涉及不同的情境。比如“機(jī)場(chǎng)接待外賓”，對(duì)話(huà)的內(nèi)容是發(fā)生在機(jī)場(chǎng)，如果是“設(shè)宴招待”，那很有可能是發(fā)生在飯店，“工廠參觀”則發(fā)生在企業(yè)的工廠里。角色扮演是指在教學(xué)過(guò)程中讓學(xué)生扮演不同的角色，從而更好地理解角色處境，進(jìn)而把握角色的行為，這種教學(xué)訓(xùn)練有助于學(xué)生實(shí)際口語(yǔ)交流能力的提高。教師也要為學(xué)生的角色扮演提供指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生在不同情境下做出比較符合自身角色定位的反應(yīng)，提高學(xué)生的交流水平和反應(yīng)能力。
(三)鼓勵(lì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)模塊的教學(xué)僅僅依靠課上的時(shí)間是非常有限的，提高口語(yǔ)表達(dá)水平還需要學(xué)生進(jìn)行大量的自主學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)首先要激發(fā)學(xué)生的積極性，讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到該模塊的學(xué)習(xí)在學(xué)生未來(lái)就業(yè)中的重要作用，并對(duì)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)進(jìn)行一定的指導(dǎo)，比如建議學(xué)生自主學(xué)習(xí)時(shí)采取小組合作的形式進(jìn)行模擬訓(xùn)練等。
(四)完善考核方式。商務(wù)英語(yǔ)模塊的考核要重視學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力，由于口語(yǔ)表達(dá)水平與學(xué)生的綜合素質(zhì)相關(guān)，考核將更加復(fù)雜和靈活。但是傳統(tǒng)的考核方式主要體現(xiàn)的是筆試的成績(jī)，很難綜合反映學(xué)生的能力水平和掌握情況，因此模塊的過(guò)程考核中要綜合學(xué)生平時(shí)的口語(yǔ)交流表現(xiàn)。商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的考核將是期末試卷成績(jī)、過(guò)程考核成績(jī)和課堂表現(xiàn)成績(jī)?nèi)?xiàng)的綜合，以期更加全面評(píng)估學(xué)生的水平。
【參考文獻(xiàn)】。
英語(yǔ)商務(wù)談判技巧論文篇八
摘要：在經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程中，我國(guó)與世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)合作越來(lái)越頻繁，國(guó)際商務(wù)領(lǐng)域日益廣泛，商務(wù)英語(yǔ)已成為重要的交流工具。因此，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)越來(lái)越受到人們的重視。本文探討了聽(tīng)說(shuō)法在商務(wù)英語(yǔ)實(shí)際教學(xué)過(guò)程中的運(yùn)用情況。
一、前言。
聽(tīng)說(shuō)法是第二語(yǔ)言教學(xué)史上一種理論基礎(chǔ)非常雄厚的教學(xué)法流派，于20世紀(jì)40年代末產(chǎn)生于美國(guó)，50一60年代期間在世界范圍內(nèi)產(chǎn)生了很大影響。六十年代發(fā)展達(dá)到了頂峰，并流傳到世界各國(guó)，蜚聲世界外語(yǔ)教學(xué)界。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的日趨深化，我國(guó)與世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)合作日益加深，在世界經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮越來(lái)越大的作用，國(guó)人對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的需求也與日俱增。這種背景使得我國(guó)越來(lái)越重視對(duì)適應(yīng)市場(chǎng)需求的“懂業(yè)務(wù)、英語(yǔ)精”的復(fù)合型應(yīng)用人才的培養(yǎng)，各大高校紛紛開(kāi)設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，引進(jìn)了許多國(guó)外先進(jìn)的教學(xué)方法，大開(kāi)了英語(yǔ)教學(xué)工作者的眼界。
在飛速發(fā)展的全球經(jīng)濟(jì)互動(dòng)的呼喚下，商務(wù)英語(yǔ)已形成一門(mén)單獨(dú)的學(xué)科。它不僅可以幫助商務(wù)人員提高英語(yǔ)的實(shí)際運(yùn)用能力，還可幫助英語(yǔ)人才掌握商務(wù)方面的基本知識(shí)。因此，各大高校紛紛開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，社會(huì)上也充斥著各種各樣或以幫助學(xué)員考取商務(wù)英語(yǔ)證書(shū)為目的，或以幫助學(xué)員跨越工作當(dāng)中的語(yǔ)言障礙為目的的商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)班。
商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)不同于一般的英語(yǔ)語(yǔ)言教學(xué)，它具有較強(qiáng)實(shí)踐性、應(yīng)用性，和專(zhuān)業(yè)性。因此要求商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)工作者不僅要具備扎實(shí)的英語(yǔ)知識(shí)，還要掌握相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。如果商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)者沒(méi)有相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，可能削弱教師在學(xué)生中的威信。
而對(duì)學(xué)生而言，他們不僅要具備英語(yǔ)語(yǔ)言的基礎(chǔ)知識(shí)還要熟悉一定的商貿(mào)知識(shí)，并自如運(yùn)用英語(yǔ)從事商務(wù)活動(dòng)。然而高校中商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)低年級(jí)的學(xué)生普遍沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，也沒(méi)有很強(qiáng)的語(yǔ)言技巧和語(yǔ)言能力。
三、關(guān)于聽(tīng)說(shuō)法的具體說(shuō)明。
聽(tīng)說(shuō)法在第二次世界大戰(zhàn)后期在美國(guó)軍隊(duì)中形成并獲得成功，五十年代初在美國(guó)流行，六十年代中葉發(fā)展到養(yǎng)日語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力的教學(xué)法。
（一）聽(tīng)說(shuō)法的理論基礎(chǔ)。
聽(tīng)說(shuō)法是第一個(gè)自覺(jué)地把系統(tǒng)的語(yǔ)言學(xué)和心理學(xué)理論作為自身理論基礎(chǔ)的教學(xué)法體系。它的語(yǔ)言學(xué)理論基礎(chǔ)是強(qiáng)調(diào)第二語(yǔ)言教學(xué)要從口語(yǔ)開(kāi)始，從說(shuō)話(huà)開(kāi)始，通過(guò)掌握語(yǔ)言結(jié)構(gòu)學(xué)會(huì)目的語(yǔ)的美國(guó)結(jié)構(gòu)主義語(yǔ)言學(xué)。其心理學(xué)基礎(chǔ)是行為主義心理學(xué)的創(chuàng)始人華生提出的刺激一一反應(yīng)s—r)論。
(二)聽(tīng)說(shuō)法的優(yōu)缺點(diǎn)。
外語(yǔ)對(duì)比確立教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)；運(yùn)用現(xiàn)代化視聽(tīng)手段進(jìn)行教學(xué)。
2．聽(tīng)說(shuō)法的缺點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)聽(tīng)說(shuō)，忽視讀寫(xiě)；聽(tīng)說(shuō)是枯燥的機(jī)械性操作，句型操練脫離語(yǔ)境。不利于培養(yǎng)創(chuàng)造性地運(yùn)用語(yǔ)言的交際能力。
(三)聽(tīng)說(shuō)法的歷史意義。
在多種商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)法中，無(wú)論是在理論基礎(chǔ)、體系還是方法方面，聽(tīng)說(shuō)法都較其它教學(xué)法更系統(tǒng)和全面，內(nèi)涵也更豐富。聽(tīng)說(shuō)法將現(xiàn)代語(yǔ)言學(xué)和心理學(xué)的研究成果與外語(yǔ)教學(xué)結(jié)合起來(lái)，并自覺(jué)地將語(yǔ)言學(xué)的理論作為外語(yǔ)教學(xué)理論的礎(chǔ)，這在外語(yǔ)教學(xué)的歷史上還是第一次，這是外語(yǔ)教學(xué)發(fā)展的一大進(jìn)步。
聽(tīng)說(shuō)法在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的有五個(gè)階段，分別為：
(1)認(rèn)識(shí)(rec0gniti0n)階段：教師通過(guò)直觀手段或上下文、情景等手段向?qū)W生發(fā)出語(yǔ)言信號(hào)(主要是句型)，表明語(yǔ)言信號(hào)所表達(dá)的意思，讓學(xué)生把信號(hào)和它所表示的意思聯(lián)系起來(lái)，即“聽(tīng)音會(huì)意”。
(2)模仿(imitati0n)階段：讓學(xué)生通過(guò)仿說(shuō)一糾錯(cuò)一再仿說(shuō)，同時(shí)記憶。
(3)重復(fù)(repetiti0n)階段：讓學(xué)生重現(xiàn)通過(guò)模仿已經(jīng)記住的語(yǔ)言材料，作各種記憶性練習(xí)，一直到能正確理解和背誦為止。
(4)變換(variati0n)階段：為了培養(yǎng)學(xué)生活用語(yǔ)言的能力，作各種不同的變換句子結(jié)構(gòu)的練習(xí)。如，替換(substituti0n)、轉(zhuǎn)換(c0n—versi0n)、擴(kuò)展(expansi0n)等操練活動(dòng)。
（5)選擇(s日ecti0n)階段：讓學(xué)生從已學(xué)的語(yǔ)言材料中選用某些詞匯、成語(yǔ)和句型，描述特定的場(chǎng)面或事件。即綜合運(yùn)用，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生把學(xué)過(guò)的語(yǔ)言材料運(yùn)用于實(shí)踐的能力。
商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)與普通英語(yǔ)教學(xué)一樣，包含聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)四步驟。在整個(gè)過(guò)程中，聽(tīng)說(shuō)被放在了首位，由此可見(jiàn)聽(tīng)說(shuō)的重要性。在大力倡導(dǎo)素質(zhì)教育的今天，筆頭能力的高低不能確切的說(shuō)明英語(yǔ)知識(shí)掌握的多少，究竟聽(tīng)到了多少，能講多少英語(yǔ)才是評(píng)定英語(yǔ)能力最重要的指標(biāo)。而聽(tīng)說(shuō)法或口語(yǔ)法是以掌握口語(yǔ)為目的的教學(xué)法體系。
其語(yǔ)言理論基礎(chǔ)是結(jié)構(gòu)主義語(yǔ)言學(xué)“語(yǔ)言是言語(yǔ)，不是文字”的理論，以口語(yǔ)為中心，以句型或結(jié)構(gòu)為綱是聽(tīng)說(shuō)教學(xué)法的主張。聽(tīng)說(shuō)法把語(yǔ)言結(jié)構(gòu)分析的研究成果運(yùn)用到外語(yǔ)教學(xué)中，使教材的編寫(xiě)和教學(xué)過(guò)程的安排具有科學(xué)的依據(jù)。教材用會(huì)話(huà)形式表述，強(qiáng)調(diào)模仿、強(qiáng)記固定短語(yǔ)并大量重復(fù)，極其重視語(yǔ)音的正確，尤其強(qiáng)調(diào)語(yǔ)調(diào)訓(xùn)練，廣泛利用對(duì)比法、并在教學(xué)中有針對(duì)性地加以解決。這對(duì)提高外語(yǔ)教學(xué)的效果，加速外語(yǔ)教學(xué)的過(guò)程無(wú)疑是非常重要的貢獻(xiàn)和進(jìn)步。
五、結(jié)語(yǔ)。
隨著我國(guó)與世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)合作日益增強(qiáng)，懂英語(yǔ)、懂商務(wù)、會(huì)財(cái)會(huì)等的商務(wù)英語(yǔ)人才被社會(huì)所青睞，越來(lái)越多的院校先后開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)課程。商務(wù)英語(yǔ)課程的建設(shè)與發(fā)展，也成了各院校極為關(guān)注的一個(gè)大問(wèn)題。聽(tīng)說(shuō)法是被探討的重點(diǎn)課題之一。與以前傳統(tǒng)的教學(xué)法相比，聽(tīng)說(shuō)法具有明顯的優(yōu)勢(shì)，學(xué)生可以依靠更簡(jiǎn)潔的形式、更有效的操練學(xué)習(xí)活商務(wù)語(yǔ)言。因此，聽(tīng)說(shuō)法被引入商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)．給商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)注入了新的活力，在理論和實(shí)際兩方面同時(shí)促進(jìn)了商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)法的發(fā)展。
英語(yǔ)商務(wù)談判技巧論文篇九
開(kāi)題報(bào)告是研究生開(kāi)始畢業(yè)論文課題研究的前瞻性計(jì)劃和依據(jù)，下文是一篇商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)論文開(kāi)題報(bào)告。
題目：onthecharacteristics&translatingskillsofenglishadvertising(廣告英語(yǔ)的特征和翻譯)。
選題依據(jù)及研究意義：
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步加快，國(guó)際經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展帶動(dòng)了廣告業(yè)的騰飛，英語(yǔ)廣告翻譯日益成為翻譯學(xué)研究的重要組成部分，廣告翻譯的發(fā)展對(duì)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展不言而喻。廣告是商戰(zhàn)中的有力的武器，廣告英語(yǔ)是一種專(zhuān)門(mén)用途的英語(yǔ)，他與普通英語(yǔ)有著較大的差別，本文結(jié)合大量的實(shí)例，從廣告英語(yǔ)的語(yǔ)法特點(diǎn)、句法特點(diǎn)和修辭特點(diǎn)三方面分析了廣告英語(yǔ)的特點(diǎn)，并淺析了其翻譯策略。英語(yǔ)廣告翻譯作為翻譯學(xué)的一個(gè)新的領(lǐng)域，引起了眾多的翻譯工作者和研究人員的注意，發(fā)展仍然不夠成熟和完善，這篇論文正是針對(duì)這一系列的問(wèn)題提出了英語(yǔ)廣告的特點(diǎn)和英語(yǔ)廣告的翻譯策略等重要意義的課題。從而為英語(yǔ)廣告的翻譯提供了有效的途徑，為眾多的翻譯工作人員提供了重要的借鑒，同時(shí)也推動(dòng)廣告業(yè)及廣告翻譯事業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。
選題的'研究現(xiàn)狀：
對(duì)于商務(wù)溝通中的禮貌策略，曾有兩語(yǔ)言學(xué)家提出過(guò)。
美國(guó)語(yǔ)言學(xué)家格萊斯于1967年提出的禮貌原則被稱(chēng)為“合作原則”。此原則中，會(huì)話(huà)雙方需要共同遵守的原則包括數(shù)量、關(guān)系、質(zhì)量和方式幾個(gè)準(zhǔn)則。有了“合作原則”，交易雙方所說(shuō)的話(huà)就不會(huì)邏輯混亂，說(shuō)話(huà)者和聽(tīng)話(huà)者能順暢溝通，以達(dá)到成功交際的目的。20世紀(jì)80年代，在合作原則的基礎(chǔ)上，英國(guó)語(yǔ)言學(xué)家利奇又提出了著名的“禮貌原則”，其主要內(nèi)容為：通過(guò)減少自身利益，使對(duì)方從中獲得更大利益的方式獲得對(duì)方好感，推進(jìn)合作，使對(duì)方從中獲得更長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。
總而言之，“合作原則”和“禮貌原則”都是要求商務(wù)信函中要堅(jiān)持禮貌策略，以達(dá)到維護(hù)交易各方地位均等、關(guān)系友好的目的。
擬研究的主要內(nèi)容：
1.禮貌、禮貌原則和商務(wù)英語(yǔ)的表達(dá)原則;。
3.禮貌原則在商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作中的具體應(yīng)用;。
4.商務(wù)英語(yǔ)信函語(yǔ)言表達(dá)形式中禮貌的表現(xiàn)。
研究的創(chuàng)新點(diǎn)及重、難點(diǎn)：
1本研究的創(chuàng)新點(diǎn)：本研究立足于商務(wù)貿(mào)易間來(lái)往，提出了不容忽視的禮貌策略，符合現(xiàn)代商務(wù)溝通的基本準(zhǔn)則，有利于更好的撰寫(xiě)商務(wù)英語(yǔ)信函，促進(jìn)貿(mào)易。
2本研究存在的主要問(wèn)題：參考文獻(xiàn)的局限性以及信函中的創(chuàng)新概念，避免千篇一律。
研究的進(jìn)程安排：
20xx-1-15——20xx-2-15確定選題，收集資料，撰寫(xiě)開(kāi)題報(bào)告。
20xx-2-16——20xx-2-18撰寫(xiě)初稿。
20xx-2-19——20xx-2-20完成二稿。
20xx-2-21——20xx-3-1定稿。
主要參考文獻(xiàn)：
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[6]bilbowgforn。
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英語(yǔ)商務(wù)談判技巧論文篇十
[摘要]本文基于創(chuàng)新教育的背景下，闡述目前高職商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)的現(xiàn)狀與問(wèn)題，以課程項(xiàng)目化為導(dǎo)向，從課程設(shè)置、教學(xué)方法和模式等方面來(lái)探討如何構(gòu)建有效的商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)模式。
[關(guān)鍵字]商務(wù)英語(yǔ)翻譯;項(xiàng)目化;課程改革。
《商務(wù)英語(yǔ)翻譯》課程是高職院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)必修課，是一門(mén)集英語(yǔ)語(yǔ)言、文化知識(shí)、商務(wù)知識(shí)、翻譯知識(shí)和翻譯技能于一體的工學(xué)結(jié)合課程，旨在讓學(xué)生在未來(lái)的工作崗位中能勝任一些基本的口筆譯任務(wù)及向?qū)I(yè)翻譯方向發(fā)展奠定一定的基礎(chǔ)。在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的背景下，如何做好商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)改革成為高職院校的重要任務(wù)之一。在本文中，筆者從高職商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)的現(xiàn)狀和相關(guān)建議展開(kāi)探析，重點(diǎn)探討改革高職商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)的創(chuàng)新策略。
一、課程改革背景。
目前，高職院校商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)存在教學(xué)內(nèi)容枯燥、教學(xué)方法刻板單一、教學(xué)手段落后和師資力量相對(duì)薄弱等問(wèn)題，培養(yǎng)的學(xué)生難以滿(mǎn)足社會(huì)就業(yè)的需求，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生在走上外貿(mào)、涉外事務(wù)等工作崗位后可能要解決與商務(wù)翻譯有關(guān)的工作任務(wù)，但由于缺乏良好的英語(yǔ)應(yīng)用能力，難以勝任此項(xiàng)工作。大多數(shù)高職商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)離“崗位需求”相距甚遠(yuǎn)，缺乏有針對(duì)性的翻譯教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。即使有些高職院校是按照理論教學(xué)和實(shí)訓(xùn)教學(xué)相結(jié)合的方式來(lái)安排教學(xué)，但實(shí)際上翻譯理論和翻譯實(shí)踐存在嚴(yán)重脫節(jié)現(xiàn)象。另外，高職商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)方式仍然主要沿用傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)，這嚴(yán)重忽視了學(xué)生的主體地位，學(xué)生被置于被動(dòng)接受的地位，難以實(shí)現(xiàn)翻譯教學(xué)的預(yù)期目標(biāo)，商務(wù)英語(yǔ)翻譯作為實(shí)踐性特別強(qiáng)的一門(mén)學(xué)科，如若繼續(xù)采用傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)將會(huì)嚴(yán)重阻礙學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性以及學(xué)習(xí)效率的提高，致使高職商務(wù)英語(yǔ)翻譯人才的專(zhuān)業(yè)水平普遍不高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不足。
因此，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)進(jìn)行改革和創(chuàng)新勢(shì)在必行，必須以學(xué)生就業(yè)崗位上的典型工作任務(wù)為基點(diǎn)，本著課程跟著崗位走的理念，以培養(yǎng)學(xué)生的翻譯實(shí)踐能力為目標(biāo)，基于真實(shí)或者仿真的翻譯項(xiàng)目來(lái)構(gòu)建商務(wù)英語(yǔ)翻譯課程理論知識(shí)新體系，口筆譯翻譯標(biāo)準(zhǔn)、技能、方法以及有關(guān)商務(wù)知識(shí)融為一體。依據(jù)調(diào)研結(jié)果，筆者認(rèn)為高職商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)應(yīng)以崗位需求為主線(xiàn)，分為口譯和筆譯兩個(gè)部分，并分別從商務(wù)英語(yǔ)的詞法、句法、語(yǔ)法特點(diǎn)出發(fā)，以商務(wù)英語(yǔ)中常見(jiàn)的商務(wù)文本翻譯，如商務(wù)廣告、商務(wù)信函、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、商務(wù)合同等為載體進(jìn)行翻譯教學(xué)。商務(wù)英語(yǔ)翻譯課程教學(xué)改革將充分利用現(xiàn)代教育技術(shù)，改變單一的傳統(tǒng)教學(xué)模式，從而使得目前高職商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)以翻譯技巧訓(xùn)練為主，教學(xué)與實(shí)際需求脫節(jié)的局面有所改觀。
二、實(shí)施課程項(xiàng)目化教學(xué)。
商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的翻譯教學(xué)應(yīng)改變以“教師為中心”的傳統(tǒng)教學(xué)模式，靈活使用各種教學(xué)方法和手段，以學(xué)生的就業(yè)需要為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持以學(xué)生為中心的交際教學(xué)，深化商務(wù)英語(yǔ)翻譯課程改革，創(chuàng)建具有高職特色、符合就業(yè)崗位需求的教學(xué)模式。根據(jù)商務(wù)英語(yǔ)翻譯的特點(diǎn)，依據(jù)商務(wù)英語(yǔ)翻譯教材每個(gè)章節(jié)的主要內(nèi)容可以劃分為獨(dú)立的項(xiàng)目，商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)可以嘗試將其細(xì)化成各項(xiàng)任務(wù)，以翻譯工作過(guò)程為導(dǎo)向，實(shí)施項(xiàng)目化教學(xué)，通過(guò)任務(wù)驅(qū)動(dòng)，以工學(xué)結(jié)合、項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)為理念設(shè)計(jì)教學(xué)方案，達(dá)到三個(gè)互動(dòng)，即：師生互動(dòng)、生生互動(dòng)、師生與企業(yè)互動(dòng)，讓學(xué)生在譯中學(xué)，學(xué)中譯，譯學(xué)一體，老師在做中教，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用和老師的引導(dǎo)作用，克服傳統(tǒng)教學(xué)中以教師為主體，滿(mǎn)堂灌等諸多弊端。下面以“廣告翻譯”為例，講解項(xiàng)目化教學(xué)實(shí)施的主要步驟。
(1)項(xiàng)目準(zhǔn)備：在學(xué)期初，教師先將全班學(xué)生分成若干小組，由一名學(xué)生擔(dān)任小組組長(zhǎng)，并成立翻譯工作室，在前一個(gè)項(xiàng)目完成驗(yàn)收后，教師向?qū)W生導(dǎo)出下一個(gè)要完成的工作項(xiàng)目——商務(wù)廣告的翻譯，以翻譯工作室為單位，課下做好準(zhǔn)備工作，可以充分利用圖書(shū)館和網(wǎng)絡(luò)等資源收集有關(guān)廣告的翻譯材料，并放到學(xué)校的課程網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或者班級(jí)公共郵箱中，供大家共享。除此以外，還要讓學(xué)生在課下對(duì)中英文廣告進(jìn)行對(duì)比分析，初步了解中英文廣告的語(yǔ)言特點(diǎn)及其翻譯策略。在課前十分鐘讓每個(gè)工作室選出一名代表陳述該組的學(xué)習(xí)體會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。教師點(diǎn)評(píng)后，結(jié)合實(shí)例總結(jié)歸納商務(wù)廣告的語(yǔ)言、文體等特點(diǎn)及翻譯中英文廣告時(shí)所使用的原則和方法，從翻譯理論上進(jìn)行提高。
(2)分配項(xiàng)目任務(wù)：教師布置項(xiàng)目任務(wù)，利用多媒12體課件展示中英文廣告資料，要求每個(gè)工作室進(jìn)行中英文廣告互譯。
(3)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程：假定每個(gè)翻譯工作室都是一個(gè)小型廣告宣傳公司，要求學(xué)生為自己的公司取名，為公司的某件商品撰寫(xiě)中英文廣告詞，并就其構(gòu)思進(jìn)行講解和說(shuō)明，教師給予及時(shí)的評(píng)價(jià)。
(4)項(xiàng)目評(píng)價(jià)考核：考核人員不僅包括任課教師，還要邀請(qǐng)每個(gè)翻譯工作室派出學(xué)生代表參加項(xiàng)目評(píng)價(jià)活動(dòng)，每個(gè)項(xiàng)目完成后都應(yīng)該由學(xué)生和老師評(píng)選出最佳翻譯工作室、最佳個(gè)人、最佳展示等，這也作為整個(gè)課程評(píng)價(jià)內(nèi)容之一。
(5)項(xiàng)目拓展訓(xùn)練：為某一企業(yè)或者其他組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)一個(gè)中英文廣告。在上面這種以企業(yè)常見(jiàn)的項(xiàng)目小組形式進(jìn)行的教學(xué)過(guò)程中，通過(guò)教師講授示范和學(xué)生分組操作訓(xùn)練之間的互動(dòng)以及學(xué)生演示、互評(píng)與教師指導(dǎo)的有機(jī)結(jié)合，讓學(xué)生在教與學(xué)的過(guò)程中準(zhǔn)確翻譯各類(lèi)商務(wù)文本。課程項(xiàng)目化下的商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)摒棄了傳統(tǒng)教學(xué)的諸多弊端，具體表現(xiàn)在緊密結(jié)合社會(huì)崗位實(shí)際，聯(lián)系地方企業(yè)，通過(guò)校企合作、工學(xué)結(jié)合，精心設(shè)計(jì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，以學(xué)生為中心，教師指導(dǎo)協(xié)助完成翻譯任務(wù)。
改革商務(wù)英語(yǔ)翻譯實(shí)踐教學(xué)，要充分考慮社會(huì)發(fā)展需求、行業(yè)內(nèi)發(fā)展態(tài)勢(shì)及企業(yè)的職業(yè)技能需求，培養(yǎng)符合企業(yè)和行業(yè)要求的實(shí)用性商務(wù)英語(yǔ)翻譯人才。筆者認(rèn)為改革商務(wù)英語(yǔ)翻譯實(shí)踐教學(xué)應(yīng)主要從如下幾個(gè)方面入手：
第一，合理優(yōu)化商務(wù)英語(yǔ)翻譯課程設(shè)置。原有的翻譯課程注重翻譯技巧的講解，商務(wù)英語(yǔ)翻譯課程改革主要從原有課本內(nèi)容和社會(huì)需求出發(fā)將課程項(xiàng)目化，在各個(gè)子項(xiàng)目中，通過(guò)教師的引導(dǎo)和學(xué)生的積極參與，共同總結(jié)歸納商務(wù)英語(yǔ)中常見(jiàn)文本的翻譯要點(diǎn)和技巧，這樣既調(diào)動(dòng)了學(xué)生的主動(dòng)性，又使得學(xué)生能夠理論聯(lián)系實(shí)際，提高其自身的實(shí)際翻譯能力。
第二，改變教學(xué)方法和教學(xué)模式。在教學(xué)時(shí)，以項(xiàng)目為引導(dǎo)，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，綜合商務(wù)英語(yǔ)翻譯課程教學(xué)目標(biāo)、行業(yè)需求及職位需求來(lái)設(shè)定教學(xué)任務(wù)，并提供相應(yīng)的項(xiàng)目實(shí)施環(huán)境，如建立翻譯工作室、校內(nèi)翻譯工作坊，同時(shí)充分利用校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地等，使整個(gè)教學(xué)過(guò)程轉(zhuǎn)換為項(xiàng)目的準(zhǔn)備、分配、實(shí)施和完成的過(guò)程，將課堂教學(xué)與具體崗位實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐結(jié)合的目的。在改革本課程教學(xué)內(nèi)容、方法和教學(xué)模式的基礎(chǔ)上，使課程教學(xué)方法和手段有所創(chuàng)新，改善和提高教學(xué)效果，建立一套完整規(guī)范并適合于商務(wù)英語(yǔ)翻譯課程的教學(xué)方法、教學(xué)手段，提高課程教學(xué)質(zhì)量，使學(xué)生在翻譯實(shí)踐的過(guò)程中，將所學(xué)到的翻譯理論和技巧靈活地運(yùn)用到實(shí)踐中去，充分調(diào)動(dòng)起學(xué)習(xí)主體的積極性，同時(shí)也發(fā)揮教師組織者、指導(dǎo)者和協(xié)調(diào)者的作用，體現(xiàn)了建構(gòu)主義理論下的知識(shí)習(xí)得過(guò)程，從而從根本上改變傳統(tǒng)教學(xué)模式對(duì)于理論知識(shí)與實(shí)踐訓(xùn)練的割裂現(xiàn)象。最后，積極利用多種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展翻譯教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。教師應(yīng)充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集一些英文商務(wù)新聞，并要求學(xué)生進(jìn)行翻譯，為了進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，此項(xiàng)內(nèi)容也列為整個(gè)課程考核的手段之一，學(xué)生可以課下相互切磋，以個(gè)體或小組的形式進(jìn)行翻譯訓(xùn)練。此外，在進(jìn)行翻譯實(shí)踐訓(xùn)練時(shí)，通過(guò)建立翻譯工作坊，充分利用學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，亦可以借助一些翻譯專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)軟件，模擬仿真的商務(wù)工作環(huán)境，使學(xué)生在整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，不斷提高自身的翻譯技能和感知實(shí)際的翻譯工作。
四、結(jié)語(yǔ)。
通過(guò)以上分析和探究，筆者認(rèn)為，高職院校商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)存在著教學(xué)內(nèi)容枯燥、教學(xué)方法滯后，理論與實(shí)踐割裂，缺乏對(duì)商務(wù)英語(yǔ)翻譯自身特點(diǎn)的了解等問(wèn)題。培養(yǎng)具備較好的商務(wù)英語(yǔ)翻譯水平的應(yīng)用型人才是當(dāng)前高職教育所追求的目標(biāo)。高職商務(wù)英語(yǔ)翻譯具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，教師在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則，注重語(yǔ)言能力和實(shí)用商務(wù)文本翻譯技巧的培養(yǎng)，輔以商務(wù)翻譯仿真訓(xùn)練，以改變傳統(tǒng)教學(xué)方式的不足，滿(mǎn)足社會(huì)的實(shí)際需求，教師應(yīng)結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況，因材施教，注重教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性，以先進(jìn)的教學(xué)方法和手段激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情，構(gòu)建有效的具有高職特色的商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)模式，進(jìn)而培養(yǎng)出符合職業(yè)崗位要求和社會(huì)發(fā)展需要的兼具扎實(shí)商務(wù)知識(shí)和較高翻譯水平的技能型商務(wù)英語(yǔ)人才，服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)。
[1]韓敏.高職商務(wù)英語(yǔ)翻譯課程“教學(xué)做一體”教學(xué)模式探索[j].教育與職業(yè)，(5).
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英語(yǔ)商務(wù)談判技巧論文篇十一
題目：
onthecharacteristics&translatingskillsofenglishadvertising(英語(yǔ)的特征和翻譯)。
選題依據(jù)及研究意義：
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步加快，國(guó)際經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展帶動(dòng)了廣告業(yè)的騰飛，英語(yǔ)廣告翻譯日益成為翻譯學(xué)研究的重要組成部分，廣告翻譯的發(fā)展對(duì)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展不言而喻。廣告是商戰(zhàn)中的有力的武器，廣告英語(yǔ)是一種專(zhuān)門(mén)用途的英語(yǔ)，他與普通英語(yǔ)有著較大的差別，本文結(jié)合大量的實(shí)例，從廣告英語(yǔ)的語(yǔ)法特點(diǎn)、句法特點(diǎn)和修辭特點(diǎn)三方面分析了廣告英語(yǔ)的特點(diǎn)，并淺析了其翻譯策略。英語(yǔ)廣告翻譯作為翻譯學(xué)的一個(gè)新的領(lǐng)域，引起了眾多的翻譯工作者和研究人員的注意，發(fā)展仍然不夠成熟和完善，這篇論文正是針對(duì)這一系列的問(wèn)題提出了英語(yǔ)廣告的特點(diǎn)和英語(yǔ)廣告的翻譯策略等重要意義的課題。從而為英語(yǔ)廣告的翻譯提供了有效的途徑，為眾多的翻譯工作人員提供了重要的借鑒，同時(shí)也推動(dòng)廣告業(yè)及廣告翻譯事業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。
選題的研究現(xiàn)狀：
對(duì)于商務(wù)溝通中的策略，曾有兩語(yǔ)言學(xué)家提出過(guò)。
美國(guó)語(yǔ)言學(xué)家格萊斯于1967年提出的禮貌被稱(chēng)為“合作原則”。此原則中，會(huì)話(huà)雙方需要共同遵守的原則包括數(shù)量、關(guān)系、質(zhì)量和方式幾個(gè)準(zhǔn)則。有了“合作原則”，交易雙方所說(shuō)的話(huà)就不會(huì)邏輯混亂，說(shuō)話(huà)者和聽(tīng)話(huà)者能順暢溝通，以達(dá)到成功交際的目的。20世紀(jì)80年代，在合作原則的基礎(chǔ)上，英國(guó)語(yǔ)言學(xué)家利奇又提出了著名的“禮貌原則”，其主要內(nèi)容為：通過(guò)減少自身利益，使對(duì)方從中獲得更大利益的方式獲得對(duì)方好感，推進(jìn)合作，使對(duì)方從中獲得更長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。
總而言之，“合作原則”和“禮貌原則”都是要求商務(wù)信函中要堅(jiān)持禮貌策略，以達(dá)到維護(hù)交易各方地位均等、關(guān)系友好的目的。
擬研究的主要內(nèi)容：
1.禮貌、禮貌原則和商務(wù)英語(yǔ)的表達(dá)原則;。
4.商務(wù)英語(yǔ)信函語(yǔ)言表達(dá)形式中禮貌的表現(xiàn)。
研究的創(chuàng)新點(diǎn)及重、難點(diǎn)：
（1）本研究的創(chuàng)新點(diǎn)：本研究立足于商務(wù)貿(mào)易間來(lái)往，提出了不容忽視的禮貌策略，符合現(xiàn)代商務(wù)溝通的基本準(zhǔn)則，有利于更好的'撰寫(xiě)商務(wù)英語(yǔ)信函，促進(jìn)貿(mào)易。
（2）本研究存在的主要問(wèn)題：參考文獻(xiàn)的局限性以及信函中的創(chuàng)新概念，避免千篇一律。
研究的進(jìn)程安排：
20xx-1-15——20xx-2-15確定選題，收集資料，撰寫(xiě)開(kāi)題報(bào)告。
20xx-2-16——20xx-2-18撰寫(xiě)初稿。
20xx-2-19——20xx-2-20完成二稿。
20xx-2-21——20xx-3-1定稿。
主要參考文獻(xiàn)：
[1]曹順發(fā)，馮波，國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)談判[m].沈陽(yáng)：遼寧教育出版社，20xx.
[4]曹菱，商務(wù)英語(yǔ)談判[m].北京：外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社，20xx.
[6]bilbowgforn。
英語(yǔ)商務(wù)談判技巧論文篇十二
研究的目的和意義：
目的：案例分析法由三部分組成——能力，實(shí)踐與參與。
國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)：
國(guó)外：在西方教育的中，案例教學(xué)是一種已經(jīng)發(fā)展得相當(dāng)成熟和充分的教學(xué)方法和教學(xué)手段，有一套行之有效的相當(dāng)專(zhuān)業(yè)的操作理論、操作規(guī)范和操作模式。20世紀(jì)初開(kāi)始被運(yùn)用于商業(yè)和企業(yè)管理學(xué)教育，其內(nèi)容、方法和經(jīng)驗(yàn)日趨豐富和完善，并在世界范圍產(chǎn)生了巨大的影響，被認(rèn)為是代表未來(lái)教育方向的成功教育模式。
發(fā)展趨勢(shì)：隨著教育領(lǐng)域的不斷重視與發(fā)展案例分析法這種實(shí)踐性較強(qiáng)，根據(jù)具體案例來(lái)在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用越加明顯，根據(jù)這種方法來(lái)培養(yǎng)全方位人才從而在各個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展都會(huì)以后的一個(gè)成功的發(fā)展趨勢(shì)。
研究采用的方法和手段：
第一步：利用多種途徑查閱資料，如互聯(lián)網(wǎng)、圖書(shū)館等，確定論文選題。
第三步：根據(jù)掌握的調(diào)研資料，進(jìn)行系統(tǒng)地分析、整理，找到問(wèn)題切入點(diǎn)。
第四步：閱讀與論文相關(guān)的書(shū)刊，從理性上加以分析。
第五步：組織、整理相關(guān)資料，準(zhǔn)備論文撰寫(xiě)。
第六步：完成論文寫(xiě)作提綱。
第七步：開(kāi)始論文寫(xiě)作，形成初稿。
第八步：根據(jù)導(dǎo)師提出的論文修改意見(jiàn)，完成論文寫(xiě)作。
第九步：論文定稿、打印、裝訂、準(zhǔn)備答辯。
主要研究?jī)?nèi)容：
1introduction。
2
11月25日選題。
12月5日~~12月11日擬定論文大綱。
12月12日~~12月25日查閱、整理相關(guān)資料。
12月26日~~3月4日初稿形成。
3月5日~~3月11日初審。
3月12日~~3月25日第一次修改。
3月26日~~4月8日復(fù)審。
4月9日~~4月15日第二次修改。
4月16日~~4月29日定稿。
5月7日~~5月20日論文評(píng)審小組評(píng)審畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)。
英語(yǔ)商務(wù)談判技巧論文篇十三
1.深化教材、拓展基礎(chǔ)知識(shí)。
對(duì)于改革方面，第一要做的就是基礎(chǔ)知識(shí)的再學(xué)習(xí)，對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)來(lái)說(shuō)，實(shí)訓(xùn)這部分很重要，但是基礎(chǔ)知識(shí)方面是第一步，只有將這第一步走好，未來(lái)才能夠更嬌順利。在這方面教師可構(gòu)建專(zhuān)門(mén)的科研隊(duì)伍，自身參與并完成教材的設(shè)計(jì)，因?yàn)橹挥斜驹旱睦蠋煵懦浞值牧私鈱W(xué)生需要的是什么，這樣在教材的設(shè)定上，其適應(yīng)度恰恰好，也會(huì)讓學(xué)生增加理解能。比如在整體材料、習(xí)題、口語(yǔ)、閱讀等方面提升其與學(xué)生的融合度，拓展基礎(chǔ)知識(shí)，把握其中要點(diǎn)，不斷完善基礎(chǔ)知識(shí)重點(diǎn)，幫助學(xué)生打好基礎(chǔ)，深化教材實(shí)用性，做到兩方面的雙雙配合。
2.在教學(xué)課程體系中融入情景教學(xué)法。
在商務(wù)英語(yǔ)這方面，我們可以最直觀的去理解此專(zhuān)業(yè)最重要的一部分，那就是在英語(yǔ)交流的應(yīng)用實(shí)踐上，因此在獨(dú)立學(xué)院的商務(wù)英語(yǔ)當(dāng)中融入情景教學(xué)非常關(guān)鍵。這其中包括商務(wù)環(huán)境模擬、商務(wù)情景演戲、隨機(jī)互動(dòng)等等，對(duì)于情景教法，筆者是這樣理解的，它是一種以本專(zhuān)業(yè)融入為基礎(chǔ)，以拓展能力為實(shí)踐，全方位將所學(xué)放在所用上。模擬日后的工作環(huán)境，在此基礎(chǔ)上真正的去交流與感覺(jué)是非常重要的，舉個(gè)例子，在一些大學(xué)當(dāng)中，教師為了能夠?yàn)閷W(xué)生塑造好的實(shí)踐環(huán)境，全面構(gòu)建情景教學(xué)方法，在教師當(dāng)中分配角色、臺(tái)詞、表演等幾個(gè)方向，不斷的去演戲商務(wù)交流方式，慢慢的磨合與運(yùn)用，久而久之，學(xué)生的英語(yǔ)水平明顯有很大的提高。我們應(yīng)當(dāng)告別過(guò)去的死板教學(xué)模式，重塑真正的教育方法，讓專(zhuān)業(yè)教學(xué)具備實(shí)踐性，不僅如此，也要經(jīng)常的運(yùn)用新的教學(xué)方法去實(shí)踐，真正的找到其中竅門(mén)。
3.注重教師能力，要求教學(xué)與經(jīng)驗(yàn)雙優(yōu)。
在教學(xué)的過(guò)程里面，我們需要的師資隊(duì)伍一定是保持雙優(yōu)原則，即他在教學(xué)的過(guò)程里面擁有自己的方法與經(jīng)驗(yàn)，能夠讓學(xué)生喜歡他的課，并且課堂效率大，能夠讓學(xué)生得到真正的知識(shí)與能力。第二個(gè)方向，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)較為豐富，或者對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的社會(huì)實(shí)踐非常了解，學(xué)習(xí)這門(mén)專(zhuān)業(yè)，其目的'是為了學(xué)生未來(lái)的就業(yè)及發(fā)展方向做準(zhǔn)備，因此，這方面對(duì)于老師來(lái)說(shuō)，不可以一味的說(shuō)教，要懂得社會(huì)形勢(shì)的發(fā)展，怎樣的商務(wù)交流是正確的，對(duì)于禮儀、溝通技巧、語(yǔ)法的準(zhǔn)備應(yīng)用都要具備。只有在這幾年全部完善的基礎(chǔ)下，才能夠真正的做到教導(dǎo)學(xué)生，帶領(lǐng)學(xué)生向商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的方向進(jìn)發(fā)。
4.讓學(xué)生產(chǎn)生自主學(xué)習(xí)的能力。
商務(wù)英語(yǔ)的教導(dǎo)不僅僅要體現(xiàn)在課堂上，學(xué)生對(duì)于其中的理解與把控在建立在長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)上，因此，在應(yīng)用與實(shí)踐當(dāng)中，要讓學(xué)產(chǎn)生想學(xué)習(xí)的思想。一方面具備學(xué)習(xí)的勤奮與努力，另一方面多多慘叫學(xué)校具備的商務(wù)英語(yǔ)活動(dòng)，鍛煉自己的能力，這些年來(lái)，獨(dú)立學(xué)院在英語(yǔ)教學(xué)方面有很多活動(dòng)，這些都是自主學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，再好的老師也比不上自身的努力，老師僅僅是自己學(xué)習(xí)目標(biāo)的一個(gè)向?qū)?，真正的學(xué)習(xí)方式需要自己去體會(huì)。因此在教育體系的融入當(dāng)中，要考慮到自主學(xué)習(xí)的成分，要讓學(xué)生自己去體會(huì)商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)重點(diǎn)，從而塑造自信，每天鞏固知識(shí)與實(shí)踐，教師從旁協(xié)助和觀察，帶領(lǐng)學(xué)生走向自主學(xué)習(xí)之路。
二、結(jié)語(yǔ)。
總的來(lái)說(shuō)，對(duì)于獨(dú)立學(xué)院的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)來(lái)說(shuō)，雖然有些難點(diǎn)還需要慢慢拓展，但是只要找到根本問(wèn)題所在，把英語(yǔ)教學(xué)中的改革放在第一位，那么不久的將來(lái)就一定會(huì)看到教學(xué)方面的進(jìn)步與好的結(jié)果。因此，商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)需要的不是課堂上的固有模式，而是一個(gè)具備改革、創(chuàng)新條件的新型教法，從中探索未知，尋找真正的對(duì)策。
英語(yǔ)商務(wù)談判技巧論文篇十四
由于因特網(wǎng)在全球范圍內(nèi)的普及，電子商務(wù)已在跨國(guó)商貿(mào)中占據(jù)著相當(dāng)重要的地位。國(guó)際電子商務(wù)活動(dòng)中能否進(jìn)行正常有效的交流與洽談成為了影響達(dá)成貿(mào)易合作的重要因素，因此，有必要了解并且掌握商務(wù)英語(yǔ)來(lái)保證溝通的順暢性。近年來(lái)商務(wù)英語(yǔ)在理論研究和實(shí)際操作中都取得了顯著成效，分析商務(wù)英語(yǔ)在跨境電商中的應(yīng)用，有利于提高我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)的教育和實(shí)踐水平。
因特網(wǎng)；商務(wù)英語(yǔ)；跨境電子商務(wù)；
跨境電子商務(wù)的界說(shuō)是指所屬于不同關(guān)境的交易雙方，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)達(dá)成買(mǎi)賣(mài)、借助電子網(wǎng)絡(luò)支付，并依靠跨境貨代運(yùn)輸貨物、達(dá)成交易收到資金的一種商業(yè)行為。由此可見(jiàn)，跨境電子商務(wù)不僅是一種商業(yè)模式也能看作是一種通關(guān)模式，從而我們可以得出一個(gè)結(jié)論:跨境電子商務(wù)即是跨境商品通關(guān)。在我們國(guó)家適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的政策下，跨境電商已經(jīng)逐漸成為推動(dòng)我國(guó)外貿(mào)產(chǎn)業(yè)乃至是全球貿(mào)易經(jīng)濟(jì)一體化的主角。美國(guó)，作為全球最大的進(jìn)出口貿(mào)易國(guó)家之一，有著全球知名的外貿(mào)購(gòu)物網(wǎng)站ebay、亞馬遜、沃爾瑪，儼然已成為全球電子商務(wù)的領(lǐng)跑者。據(jù)美國(guó)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，2017年1-6月，美國(guó)貨物進(jìn)出口額為18928.3億美元，比上年同期（下同)增長(zhǎng)7.0。其中，出口7575.2億美元，增長(zhǎng)6.7；進(jìn)口11353.2億美元，增長(zhǎng)7.2。貿(mào)易逆差3778.0億美元，增長(zhǎng)8.3。在與這樣母語(yǔ)為英語(yǔ)國(guó)家的網(wǎng)購(gòu)者交流時(shí)，勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生語(yǔ)言障礙阻礙貿(mào)易雙方的正常溝通，甚至容易產(chǎn)生誤解。而日常的生活用語(yǔ)并不能夠應(yīng)付此類(lèi)情況，因此，商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用顯得尤為重要。
同時(shí)，商務(wù)英語(yǔ)又包括很多方面，例如:商務(wù)英語(yǔ)翻譯、商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作、商務(wù)英語(yǔ)閱讀、商務(wù)英語(yǔ)談判等。而每一方面其實(shí)對(duì)于跨境電商這一行業(yè)來(lái)說(shuō)都有著舉足輕重的作用。但是，就目前而言，跨境電子商務(wù)的高速發(fā)展導(dǎo)致商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)性人才的嚴(yán)重不足，對(duì)于此類(lèi)人才的迫切需求使得各大高校開(kāi)始注重這一方面人才的培養(yǎng)，并且開(kāi)設(shè)了“商務(wù)英語(yǔ)”這一門(mén)課程?！吧虅?wù)英語(yǔ)”有別于普通英語(yǔ)，它在商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用較為廣泛，同時(shí)它能提高我們對(duì)商務(wù)信息的理解的準(zhǔn)確性，也進(jìn)一步提高了我們對(duì)商務(wù)型詞匯準(zhǔn)確運(yùn)用的水平。如今這個(gè)時(shí)代是一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時(shí)代，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)意味著產(chǎn)品各方面都蘊(yùn)藏著更多更新的人類(lèi)知識(shí)精華，通過(guò)商務(wù)英語(yǔ)獲取商業(yè)新知識(shí)，分享新技術(shù)成果已然成為了跨境貿(mào)易市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。前美國(guó)教育部長(zhǎng)（2005年-2009年)瑪格麗特·斯佩林斯（margaretspellings)曾說(shuō)過(guò)，“在購(gòu)買(mǎi)時(shí)，你可以用任何語(yǔ)言；但在銷(xiāo)售時(shí)，你必須使用購(gòu)買(mǎi)者的語(yǔ)言?！庇⒄Z(yǔ)作為目前全球唯一的通用語(yǔ)言，是一種能夠傳遞信息于各國(guó)的介質(zhì)，其在跨國(guó)溝通中的重要影響已經(jīng)深入人心。而在跨境電商的大背景下，商務(wù)英語(yǔ)確實(shí)在各類(lèi)外貿(mào)語(yǔ)種中占據(jù)了充分的優(yōu)勢(shì)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在全球貿(mào)易工作進(jìn)行中，有超過(guò)七成都是通過(guò)英語(yǔ)來(lái)溝通交流。而商務(wù)英語(yǔ)則是將一定的經(jīng)貿(mào)知識(shí)和商務(wù)文化背景作為墊腳石，這是普通英語(yǔ)人才在對(duì)外交際時(shí)不容易達(dá)到的。
商務(wù)英語(yǔ)作為傳統(tǒng)英語(yǔ)中的一員，是英語(yǔ)的一個(gè)分支，更是“商務(wù)”和“英語(yǔ)”的結(jié)合。與英語(yǔ)不同的是，商務(wù)英語(yǔ)主要側(cè)重的是商務(wù)方向的英語(yǔ)應(yīng)用，以便于非母語(yǔ)使用者能夠用英語(yǔ)快速而又準(zhǔn)確地與同事，老板和客戶(hù)進(jìn)行交流與合作，它也包含了一些重要的商務(wù)知識(shí)，商務(wù)行為和交流方式?；谝陨纤?，商務(wù)英語(yǔ)其實(shí)還包括了許多歐美國(guó)家的工作理念。
商務(wù)英語(yǔ)是英語(yǔ)的一種社會(huì)功能變體，是英語(yǔ)在商務(wù)場(chǎng)合中的應(yīng)用。它所涉及的范圍十分廣泛，包括國(guó)內(nèi)外技術(shù)交流、對(duì)外出口、國(guó)際發(fā)展與協(xié)同合作等等，人們?cè)谶M(jìn)行這些工作與活動(dòng)時(shí)所使用的英語(yǔ)都稱(chēng)為商務(wù)英語(yǔ)。商務(wù)英語(yǔ)是由普通英語(yǔ)為本原，由普通英語(yǔ)結(jié)合各種商務(wù)經(jīng)貿(mào)知識(shí)和背景，從而一步步演變成具有普通英語(yǔ)的基本特征的一種語(yǔ)言，或稱(chēng)之為一種工具，因而具有其內(nèi)在的獨(dú)特性。學(xué)習(xí)、了解并且掌握商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)知識(shí)已經(jīng)成為了一種趨勢(shì)，對(duì)于那些想要從事外貿(mào)工作的人或者想要在跨境電商中自主創(chuàng)業(yè)的人來(lái)說(shuō)，這是一條必經(jīng)之路，就目前而言，這是一條能夠更好地發(fā)展自我前途和提升自己能力的關(guān)鍵通道。而從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)也并非壞事，商務(wù)英語(yǔ)禮儀也屬于商務(wù)英語(yǔ)的范疇，了解西方國(guó)家的文化和習(xí)俗也有助于提高個(gè)人的素質(zhì)和修養(yǎng)，從而不僅可以豐富自己的精神生活，也在一定程度上優(yōu)化了自己的交友圈。由此可見(jiàn)，商務(wù)英語(yǔ)在跨境電商中的應(yīng)用是無(wú)可取代的。
總的來(lái)說(shuō)，商務(wù)英語(yǔ)在跨境電商當(dāng)中的使用相當(dāng)廣泛，它不僅僅包括商務(wù)英語(yǔ)翻譯、商務(wù)英語(yǔ)閱讀、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外刊和經(jīng)貿(mào)知識(shí)，它甚至還包括了商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作等相關(guān)學(xué)科的知識(shí)。它所涉及到的知識(shí)是商務(wù)英語(yǔ)的一個(gè)綜合知識(shí)，因而范圍廣大，內(nèi)容廣泛?？缇畴娚虖臉I(yè)者必須要有良好的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，主動(dòng)去學(xué)習(xí)了解這方面的相關(guān)知識(shí)，只有通過(guò)不斷的努力，才能把握最前沿的動(dòng)態(tài)信息和時(shí)尚潮流，才能對(duì)市場(chǎng)信息做出最為正確的判斷，才能保障自己的電子商務(wù)活動(dòng)能夠在國(guó)際商貿(mào)準(zhǔn)則中立于有利地位，以此來(lái)提高自身的市場(chǎng)分析和解讀能力，加強(qiáng)自己對(duì)于市場(chǎng)的理解，提升自己的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí)，以此來(lái)促成自己的商貿(mào)交易活動(dòng)。
本部分將從商務(wù)英語(yǔ)翻譯、商務(wù)英語(yǔ)閱讀、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外刊和經(jīng)貿(mào)知識(shí)，和商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作等相關(guān)學(xué)科的知識(shí)入手，探討商務(wù)英語(yǔ)在跨境電商中的重要性與具體應(yīng)用。
在重大的電商中，尤其在跨境電子商務(wù)中，最主要的信息交互包括兩類(lèi)，線(xiàn)上交流與產(chǎn)品介紹。眾所周知，線(xiàn)上的交流必不可少，在這種交流的過(guò)程中，通常不是電商使用者母語(yǔ)之間的交流，最為常見(jiàn)的是英語(yǔ)交流，甚至是其他非母語(yǔ)非英語(yǔ)的交流。只有通過(guò)提高使用者自身的商務(wù)英語(yǔ)翻譯能力，才有助于提高雙方的相互理解，以此來(lái)達(dá)到合作甚至交易的最終目的。商務(wù)英語(yǔ)翻譯涵蓋的范圍非常非常廣泛，所涉及的領(lǐng)域包括經(jīng)濟(jì)（economics）、金融和財(cái)政、經(jīng)營(yíng)和管理（managementandadministration）、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與營(yíng)業(yè)報(bào)告（accountingandbusinessreport）、流通與營(yíng)銷(xiāo)（distributionandmarketing）、電子商務(wù)與信息技術(shù)（e-commerceandinformationtechnology）和貿(mào)易與商務(wù)信函（tradeandbusinessletters）等等。所以說(shuō)，在跨境電商的交易活動(dòng)過(guò)程中，商務(wù)英語(yǔ)翻譯的涉及面相對(duì)其他方面來(lái)說(shuō)顯得非常之廣，因而在這個(gè)過(guò)程中，商務(wù)英語(yǔ)翻譯的運(yùn)用非常之多。因此，在跨境電商的交流中，商務(wù)英語(yǔ)翻譯的應(yīng)用主要體現(xiàn)在線(xiàn)上交流方面。買(mǎi)家和賣(mài)家在線(xiàn)上進(jìn)行交易的過(guò)程中，通常使用的并不是母語(yǔ)，最常使用的語(yǔ)言是英語(yǔ)，然后是其他的語(yǔ)言。因而，能否準(zhǔn)確而又快速地對(duì)客戶(hù)的要求進(jìn)行解讀和翻譯，影響著跨境電商從業(yè)者的交易能否成功。這無(wú)一不不要求跨境電商從業(yè)者需要較高的商務(wù)英語(yǔ)翻譯素養(yǎng)，能夠?qū)⑿畔?zhǔn)確無(wú)誤地傳達(dá)給客戶(hù)，是將整個(gè)交易完成的關(guān)鍵所在。
在跨境電商的另外一大活動(dòng)中，另外一大重要的商務(wù)英語(yǔ)翻譯活動(dòng)是產(chǎn)品的介紹?？缇畴娚虖臉I(yè)者會(huì)通過(guò)速賣(mài)通（airexpress）等交易平臺(tái)來(lái)介紹自己的產(chǎn)品信息，而這一部分的呈現(xiàn)需要跨境電商從業(yè)者需有良好的商務(wù)英語(yǔ)翻譯技巧。對(duì)于自身產(chǎn)品的介紹，電商從業(yè)者需要做到精確地將其表達(dá)給客戶(hù)，以達(dá)到讓客戶(hù)清楚地了解產(chǎn)品信息的目的。這兩步是商務(wù)英語(yǔ)翻譯在跨境電商交互信息活動(dòng)中的重要應(yīng)用，也是跨境電商從業(yè)者實(shí)現(xiàn)交易的重要環(huán)節(jié)之一，因而商務(wù)英語(yǔ)翻譯的掌握對(duì)于從業(yè)者來(lái)說(shuō)就顯得至關(guān)重要。
3.2跨境電商中的外刊和經(jīng)貿(mào)知識(shí)。
所謂的跨境電商，并不是特別高大上的東西，簡(jiǎn)言之就是與非本國(guó)的客戶(hù)進(jìn)行商品交易的活動(dòng)。因而，對(duì)于從業(yè)者來(lái)說(shuō)，必須盡可能多的去了解一些外刊和經(jīng)貿(mào)知識(shí)。外刊，是非本國(guó)跨境電商從業(yè)者了解外國(guó)市場(chǎng)行情的重要手段和途徑。通過(guò)刊物，如書(shū)籍，報(bào)紙等，從業(yè)者能夠獲取最新的時(shí)尚潮流，以及一些商品的熱銷(xiāo)情況，從而對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確的預(yù)估，這是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)重要途徑。從外刊和經(jīng)貿(mào)知識(shí)這門(mén)課的設(shè)置上就可以看出來(lái)，它的課程內(nèi)容china’sforeigntrade和theworldeconomy這兩方面都有介紹到最為重要的實(shí)用方向，這對(duì)于跨境電商的從業(yè)者來(lái)說(shuō)，就是一個(gè)比較實(shí)用的技能。政策，相對(duì)于跨境電商從業(yè)者來(lái)說(shuō)，是一個(gè)調(diào)整自己投資戰(zhàn)略的重要步驟。在跨境電商的商貿(mào)活動(dòng)中，經(jīng)常能夠看到有相關(guān)的外刊和經(jīng)貿(mào)知識(shí)充斥在電商活動(dòng)的方方面面，對(duì)于一個(gè)個(gè)體跨境電商的從業(yè)者來(lái)說(shuō)，準(zhǔn)確掌握外刊中的知識(shí)是成功贏得潛在客戶(hù)或者客戶(hù)群的關(guān)鍵所在。而在這個(gè)過(guò)程中最為重要的是抓取細(xì)節(jié)的能力，報(bào)刊和經(jīng)貿(mào)知識(shí)在這個(gè)環(huán)節(jié)中可以看成是一類(lèi)大數(shù)據(jù)，而從業(yè)者必須從這些大數(shù)據(jù)中找到當(dāng)中的重要的數(shù)據(jù)，然后根據(jù)這些數(shù)據(jù)做出最為正確的判斷。只有這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的跨境電子商務(wù)活動(dòng)中獲取主動(dòng)，贏得商機(jī)，最終來(lái)促成自己事業(yè)的迅速發(fā)展。
在當(dāng)今這個(gè)時(shí)代，迅猛發(fā)展的科技以及快速騰飛的電子商務(wù)，使得這個(gè)時(shí)代對(duì)于閱讀能力有一個(gè)較為大的時(shí)代要求?？梢哉f(shuō)，較好的閱讀能力，對(duì)于獲取商機(jī)來(lái)說(shuō)顯得尤為重要。對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)閱讀來(lái)說(shuō)，這一點(diǎn)在跨境電商當(dāng)中尤為重要。因?yàn)樵趪?guó)際電子商務(wù)交流活動(dòng)中，交易雙方往往會(huì)生成大量的交易記錄，在這個(gè)過(guò)程中，很多交易都需要通過(guò)書(shū)面信函，電子郵件的方式來(lái)完成。這就需要商務(wù)交易的雙方必須要具備特殊的商務(wù)英語(yǔ)閱讀能力和水平，才可以完成相應(yīng)的交易。商務(wù)談判不僅僅是兩個(gè)人或者是兩個(gè)團(tuán)隊(duì)之間的面對(duì)面交流，這之間還夾雜著許許多多的信函、文件、合同等紙質(zhì)材料，這也加強(qiáng)了談判的復(fù)雜性。而具有快、準(zhǔn)、狠的商務(wù)英語(yǔ)閱讀理解能力則是一個(gè)合格談判者能力的充分體現(xiàn)，同時(shí)這也是交易能否順利達(dá)成的關(guān)鍵性因素。面對(duì)這樣紛繁復(fù)雜的紙質(zhì)資料，我們不僅要能看懂，還對(duì)其的處理速度有一定的要求?？缇畴娚蹋簿鸵馕吨@樣的速度必須得到加快，因?yàn)闈撛诘目蛻?hù)群在未能得到快速回復(fù)的情況下會(huì)轉(zhuǎn)向另外的商品，而不是駐足停留。
通過(guò)快速閱讀，來(lái)了解潛在客戶(hù)群的要求，并積極做出相對(duì)應(yīng)的回復(fù)，這體現(xiàn)的正是跨境電商從業(yè)者的服務(wù)意識(shí)和態(tài)度，而有些時(shí)候，交易也就在這爭(zhēng)分奪秒中產(chǎn)生了?？缇畴娚虖臉I(yè)者不比實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者，他們必須要有較為強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意識(shí)，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)代的跨境電商，就像逆水行舟一樣，不進(jìn)就退，而對(duì)于從業(yè)者來(lái)說(shuō)，尤為殘酷，因?yàn)樗麄兠媾R的不是退步，而是被整個(gè)迅捷時(shí)代的淘汰。
3.4跨境電商中的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)。
國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門(mén)綜合性的學(xué)科，與其他課程內(nèi)容緊密相連?？缇畴娚淘谀撤N程度上可以算得上是一種復(fù)雜的社會(huì)綜合體，它所涉及的學(xué)科多種多樣，其中最為重要的便是這個(gè)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)。不管它看上去是怎么樣的復(fù)雜，最為基本的一點(diǎn)還是不變的，那就是和外國(guó)人進(jìn)行貿(mào)易交流。而這種交流是基于國(guó)際貿(mào)易準(zhǔn)則當(dāng)中的具體化的，有實(shí)際內(nèi)涵的活動(dòng)。在跨境電商中，經(jīng)常會(huì)有的就是貨幣之間的換算，這也就涉及到了貨幣銀行學(xué)上面的知識(shí)。主動(dòng)學(xué)習(xí)這些國(guó)際貿(mào)易知識(shí)，對(duì)于從業(yè)者來(lái)說(shuō)顯得至關(guān)重要。在這方面獲得主動(dòng)，你在交易的環(huán)節(jié)中才能將主動(dòng)權(quán)把握在自己的手中，在交易活動(dòng)中也就能利用這些知識(shí)來(lái)進(jìn)行良好的調(diào)整以及改變，從而使得自己的商貿(mào)活動(dòng)能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)際電商環(huán)境下立于不敗之地?？缇畴娚?，離不開(kāi)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)，國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)，也在不斷的跨境電商活動(dòng)中體現(xiàn)著它自身的價(jià)值，而從業(yè)者想要獲得更好的發(fā)展，必須對(duì)于這些知識(shí)有著良好的認(rèn)知，良好的了解。只有這樣才能促成自身的發(fā)展萬(wàn)古長(zhǎng)青。
簡(jiǎn)而言之，商務(wù)英語(yǔ)在跨境電商的商務(wù)活動(dòng)中正占據(jù)著越來(lái)越重要的作用。而我國(guó)的現(xiàn)狀就是，我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的上升階段，產(chǎn)品的出口和進(jìn)口量都十分龐大，因而在電商從業(yè)人才，尤其是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才，有著較為大的缺口。針對(duì)跨境電子商務(wù)貿(mào)易的準(zhǔn)入門(mén)檻較為高，從業(yè)人員更需要在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境下通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)來(lái)提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，并且針對(duì)自己在涉足這個(gè)領(lǐng)域的商貿(mào)活動(dòng)中通過(guò)培訓(xùn)來(lái)彌補(bǔ)自身的不足之處，積極學(xué)習(xí)前輩的經(jīng)驗(yàn)方法，在平時(shí)的生活當(dāng)中也要注意觀察，用細(xì)心來(lái)觀察現(xiàn)實(shí)生活中的商機(jī)，并利用所看所學(xué)的理論知識(shí)相結(jié)合，利用跨境電商平臺(tái)來(lái)完成滿(mǎn)意的交易，得到自己所想要的結(jié)果?？缇畴娚痰陌l(fā)展離不開(kāi)商務(wù)英語(yǔ)，商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)的充實(shí)也為從事跨境電商行業(yè)提供了較為明顯的便利。
[5]劉彬.淺析跨境電商行業(yè)從業(yè)人員繼續(xù)學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的重要性及其途徑——以高職國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)背景為例[j].英語(yǔ)廣場(chǎng):學(xué)術(shù)研究，2017，（12）:127-128.
英語(yǔ)商務(wù)談判技巧論文篇十五
我國(guó)加入wto、北京申辦奧運(yùn)會(huì)和上海申辦世博會(huì)成功，使我國(guó)旅游業(yè)尤其是入境旅游市場(chǎng)蓬勃發(fā)展。旅游業(yè)已經(jīng)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中顯現(xiàn)出重要位置。中國(guó)旅游業(yè)面對(duì)絕好的發(fā)展機(jī)遇和空前的挑戰(zhàn)。世界貿(mào)易組織秘書(shū)長(zhǎng)朗加得曾在的上海旅游博覽會(huì)上表示：到，中國(guó)將成為世界上最大的旅游接待國(guó)和第四大旅游客源國(guó)。在這種情況下，我們必須要培養(yǎng)出大批高素質(zhì)合格的旅游專(zhuān)業(yè)人才。而《旅游英語(yǔ)》是培養(yǎng)高素質(zhì)旅游專(zhuān)業(yè)人才的必修課程，是旅游業(yè)走向世界的必經(jīng)之路。
旅游英語(yǔ)課程在高校已開(kāi)設(shè)多年，是一門(mén)知識(shí)性和實(shí)踐性很強(qiáng)的課程。該課程過(guò)去通常是由教師對(duì)旅游英語(yǔ)教材中的英語(yǔ)課文進(jìn)行講解，學(xué)生聽(tīng)課做筆記，另外補(bǔ)充一些聽(tīng)力和口語(yǔ)練習(xí)或?qū)榻B旅游景點(diǎn)的短文進(jìn)行中英文互譯練習(xí)等。而就旅游英語(yǔ)的特點(diǎn)和教學(xué)目的及教學(xué)手段的有效性而言，教師應(yīng)積極采用現(xiàn)代的、多元的和全方位的教學(xué)方法。在計(jì)算機(jī)日益普及的今天，多媒體輔助教學(xué)是英語(yǔ)教學(xué)發(fā)展的必然趨勢(shì)，尤其是在實(shí)用性很強(qiáng)的高職高專(zhuān)院校的英語(yǔ)教學(xué)中。多媒體輔助教學(xué)是以計(jì)算機(jī)為核心，聯(lián)結(jié)并控制文字、圖形、動(dòng)畫(huà)、視頻和聲音等多種媒體的系統(tǒng)。它利用計(jì)算機(jī)幫助或替代執(zhí)行部分教學(xué)任務(wù)，向?qū)W生傳授知識(shí)和訓(xùn)練技能。多媒體輔助英語(yǔ)教學(xué)可以用來(lái)設(shè)計(jì)全新的整體教學(xué)過(guò)程和交互性、個(gè)性化的教學(xué)方式，它把教師的教學(xué)過(guò)程和學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程緊密地融為一體，促使教師對(duì)教學(xué)構(gòu)想產(chǎn)生新的創(chuàng)意，促進(jìn)教學(xué)過(guò)程發(fā)生根本的變化，形成教師、學(xué)生、教材和教學(xué)方法的新組合。多媒體輔助教學(xué)具有交互性強(qiáng)、信息量大、內(nèi)容豐富、趣味性強(qiáng)等特點(diǎn)。
一、旅游英語(yǔ)多媒體教學(xué)的實(shí)用價(jià)值。
1.創(chuàng)設(shè)了良好的旅游英語(yǔ)交際環(huán)境。與基礎(chǔ)英語(yǔ)和其他專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)相比，旅游英語(yǔ)具有課堂活動(dòng)多、語(yǔ)言交際活動(dòng)場(chǎng)景多、交流內(nèi)容范圍廣的特點(diǎn)。旅游英語(yǔ)課堂教學(xué)大都是以若干個(gè)活動(dòng)為主題展開(kāi)，而多媒體教學(xué)集影像、圖形、文字、動(dòng)畫(huà)、聲效于一體，圖文并茂，引人入勝，能給學(xué)生營(yíng)造一種動(dòng)態(tài)的學(xué)習(xí)情境，創(chuàng)設(shè)出較為真實(shí)的交際環(huán)境。教師通過(guò)圖形的移動(dòng)多種形式的動(dòng)畫(huà)等手段直觀表現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，幫助學(xué)生理解，加上豐富多彩的多媒體教學(xué)素材，不僅可選擇與課本配套、與教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生實(shí)際情況相符合的教學(xué)影像資料，而且可以請(qǐng)教師和學(xué)生自己做演員，到學(xué)校實(shí)習(xí)基地或相關(guān)的場(chǎng)地拍攝。教師在教學(xué)中運(yùn)用多媒體技術(shù)設(shè)計(jì)不同的情景，創(chuàng)設(shè)良好的交際環(huán)境，讓學(xué)生在課堂交際活動(dòng)中訓(xùn)練語(yǔ)言，使學(xué)生在較為真實(shí)的情景中發(fā)展自己的語(yǔ)言表達(dá)能力，拓展視野，增強(qiáng)英語(yǔ)語(yǔ)感。可以說(shuō)，有了多媒體技術(shù)的運(yùn)用，課堂氣氛更活躍，效果更佳。
2.拓展了學(xué)生的思維空間。利用多媒體課件優(yōu)化課堂教學(xué)，不僅可以突出教學(xué)重點(diǎn)，突破教學(xué)難點(diǎn)，而且可以發(fā)展學(xué)生的思維能力。運(yùn)用多媒體教學(xué)，在教師的引導(dǎo)下，學(xué)生得以進(jìn)行大容量的仿真練習(xí)，語(yǔ)言、圖像和聲音同時(shí)作用于學(xué)生的多種感官，讓他們左右腦并用，產(chǎn)生一種“身臨其境”的感覺(jué)。形象化的教學(xué)，使課堂更富有趣味性和生動(dòng)性，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，能較長(zhǎng)時(shí)間吸引學(xué)生學(xué)習(xí)的注意力，學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容吸收得快，理解得深。并且，能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)生各種智力、非智力因素，讓他們興趣盎然地學(xué)習(xí)了知識(shí)，培養(yǎng)了口語(yǔ)能力，從而提高旅游英語(yǔ)的能力。
二、多媒體輔助教學(xué)過(guò)程。
旅游英語(yǔ)是旅游英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生必修課程，內(nèi)容以涉外旅游活動(dòng)中組團(tuán)、接團(tuán)、入住酒店、旅途娛樂(lè)、景點(diǎn)介紹、就餐、購(gòu)物等活動(dòng)為主。教學(xué)中，筆者采用傳統(tǒng)教學(xué)方法與多媒體輔助教學(xué)相結(jié)合的模式進(jìn)行教學(xué)。具體做法如下：在講授一種新的旅游活動(dòng)之前，首先讓學(xué)生回憶相關(guān)的旅游知識(shí)，并分組討論，然后由教師指定或由組員推薦學(xué)生回答問(wèn)題，這一過(guò)程要求盡量用英語(yǔ)。等到每組都發(fā)表了觀點(diǎn)之后，教師把相關(guān)的旅游知識(shí)與技能通過(guò)多媒體屏幕呈現(xiàn)給學(xué)生，或者播放一些短片供學(xué)生欣賞學(xué)習(xí)。在講授與外國(guó)游客溝通的方法與技巧時(shí)，首先讓學(xué)生觀看幾個(gè)具有代表性的樣片，然后分組討論，總結(jié)出此類(lèi)活動(dòng)的步驟與方法。之后，通過(guò)大屏幕把具體步驟呈現(xiàn)給學(xué)生。學(xué)生掌握了基本知識(shí)、方法與技巧之后，教師通過(guò)屏幕給出具體要求，模擬一個(gè)同類(lèi)情景，然后分組評(píng)論，最后選一組作為共同評(píng)論。此外，課間休息時(shí)，播放一些舒緩的歌曲，緩解課堂上的緊張氣氛。
三、利用多媒體教學(xué)的調(diào)查及其結(jié)果分析。
旅游英語(yǔ)多媒體輔助教學(xué)的效果到底如何，還存在哪些問(wèn)題?筆者在結(jié)束兩個(gè)學(xué)期的多媒體輔助教學(xué)后，對(duì)實(shí)行多媒體輔助教學(xué)的4個(gè)旅游英語(yǔ)班級(jí)學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，以期了解學(xué)生的需求，改進(jìn)多媒體輔助教學(xué)模式，調(diào)整教學(xué)方式與方法，進(jìn)一步提高教學(xué)效率與質(zhì)量，對(duì)推廣應(yīng)用多媒體輔助教學(xué)的手段提供可靠依據(jù)。
四、對(duì)多媒體教學(xué)的建議。
盡管多媒體輔助教學(xué)存在很多問(wèn)題，但學(xué)生對(duì)多媒體輔助教學(xué)的前景還是充滿(mǎn)了期待，提出了很多寶貴意見(jiàn)和建議，為探討多媒體輔助教學(xué)改革提供了有益的借鑒。
1.加強(qiáng)教師多媒體技術(shù)培訓(xùn)，提高多媒體制作水平。
學(xué)生問(wèn)卷反映的一個(gè)突出問(wèn)題就是多媒體課件制作質(zhì)量低。這涉及到教師的多媒體技術(shù)水平問(wèn)題。多媒體輔助教學(xué)對(duì)外語(yǔ)教師的教學(xué)技巧和電腦技能提出了更高的要求，它是搞好多媒體輔助教學(xué)的一個(gè)基本條件。教師不但要熟練操控計(jì)算機(jī)，學(xué)會(huì)合理科學(xué)地運(yùn)用課件，設(shè)計(jì)好課堂活動(dòng)，真正發(fā)揮主導(dǎo)作用，而且還要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際需要，制作出符合教學(xué)內(nèi)容和課堂教學(xué)的cai課件，才能勝任信息化革命帶來(lái)的新的教學(xué)要求。
2.課堂要適度運(yùn)用多媒體技術(shù)。
用powerpoint制作的課件很容易造成教師一言堂，導(dǎo)致輸入過(guò)量，學(xué)生難以理解吸收，從而影響教學(xué)效果。因此，教師要適度運(yùn)用多媒體技術(shù)，把一定的時(shí)間和空間留給學(xué)生，讓學(xué)生自己去理解、思考，不要滿(mǎn)堂灌。另外，多媒體輔助教學(xué)往往會(huì)出現(xiàn)信息量過(guò)多的現(xiàn)象，令學(xué)生應(yīng)接不暇。因此，在課件制作過(guò)程中，教師要有效地組織信息資源，提供適度的信息量，在解決教學(xué)難點(diǎn)、重點(diǎn)和擴(kuò)大視野的同時(shí)，能讓學(xué)生在指導(dǎo)下自主地對(duì)信息進(jìn)行加工，要避免課堂被課件牽著鼻子走。同時(shí)，制作的課件要更生動(dòng)、有趣，容易激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，活躍教學(xué)氣氛。
3.多媒體輔助教學(xué)和傳統(tǒng)教學(xué)方法相結(jié)合。
傳統(tǒng)教學(xué)法有其不足之處，但也有其成功的方面。在課堂教學(xué)中，綜合利用傳統(tǒng)教學(xué)和多媒體教學(xué)方式的優(yōu)點(diǎn)，避其缺點(diǎn)，可以提高教學(xué)效果。例如，使用傳統(tǒng)方法組織學(xué)生課堂討論教學(xué)內(nèi)容，提供英語(yǔ)口語(yǔ)鍛煉機(jī)會(huì)，使學(xué)生有更多交流的時(shí)間，彌補(bǔ)多媒體輔助教學(xué)投影中交互性、個(gè)別化教學(xué)的不足。同時(shí)，教學(xué)內(nèi)容用聲音、圖像、文字材料呈現(xiàn)。這樣，既可以讓學(xué)習(xí)者借助多媒體技術(shù)進(jìn)行大容量、高效率的學(xué)習(xí)，又將語(yǔ)言的學(xué)習(xí)和運(yùn)用語(yǔ)言的實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合成一體。
結(jié)語(yǔ)。
多媒體輔助教學(xué)是現(xiàn)代科技發(fā)展的必然產(chǎn)物，是外語(yǔ)教學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)。從整體上看，多媒體背景下以學(xué)生為主體的旅游英語(yǔ)教學(xué)較之傳統(tǒng)的教學(xué)更符合高職高專(zhuān)人才培養(yǎng)的要求，也是21世紀(jì)外語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)代化的必然發(fā)展趨勢(shì)。然而，傳統(tǒng)的教學(xué)模式也有其自身的優(yōu)點(diǎn)而不能完全舍棄。如何把傳統(tǒng)教學(xué)模式的精華融入現(xiàn)代化的教學(xué)模式仍然是值得思索和探討的問(wèn)題。
英語(yǔ)商務(wù)談判技巧論文篇一
摘要：國(guó)際商務(wù)談判是非常重要的商務(wù)活動(dòng)內(nèi)容，因?yàn)槠淇缭搅藝?guó)界，所以不可避免地會(huì)遇到世界各地文化差異問(wèn)題。這就需要我們了解世界各國(guó)不同的文化環(huán)境并且考慮到文化差異所帶來(lái)的影響。只有在充分了解不同國(guó)家在思維方式、思維理念、價(jià)值觀、背景文化、民族特色、宗教信仰等方面的差異情況下，我們才能有針對(duì)性地制定出自己的談判策略，統(tǒng)籌把握，通盤(pán)考慮，更好地取得國(guó)際商務(wù)談判的成功。
關(guān)鍵詞：文化差異;思維理念;國(guó)際商務(wù)談判。
國(guó)際商務(wù)談判，定義為不同國(guó)家主體、商業(yè)主體之間在國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易交往中進(jìn)行的商務(wù)會(huì)談。國(guó)際商務(wù)談判，表面上涉及經(jīng)濟(jì)利益的合作與交流，其內(nèi)核則是談判各方所具有的不同文化內(nèi)涵之間的碰撞摩擦與融合。國(guó)家、地域、種族、背景文化、風(fēng)俗習(xí)慣等都是國(guó)際商務(wù)談判中的影響因素。文化差異對(duì)談判的影響是廣泛而深刻的，文化是個(gè)復(fù)雜的名詞，其具有鮮明獨(dú)特的民族性，因?yàn)樗鼤r(shí)刻伴隨著一個(gè)民族的產(chǎn)生和發(fā)展過(guò)程。準(zhǔn)確來(lái)講，文化差異是指世界上不同地區(qū)之間的文化差別，是人們?cè)诓煌沫h(huán)境下形成的不同語(yǔ)言系統(tǒng)、傳統(tǒng)知識(shí)、核心價(jià)值、風(fēng)土人情、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、思維方式、文化背景等。由此我們得出結(jié)論，國(guó)際商務(wù)談判不僅是跨國(guó)的談判，其核心更是跨文化的矛盾沖突交流。綜上，為了最大程度減少文化差異所帶來(lái)的障礙和不利影響，我們必須正確認(rèn)識(shí)并積極應(yīng)對(duì)國(guó)際商務(wù)談判中的文化差異，充分展現(xiàn)中華民族幾千年的文化底蘊(yùn)和集體智慧，因地制宜，靈活機(jī)智，根據(jù)不同談判主體，事易時(shí)移地制定出最優(yōu)談判策略和備選方案，只有這樣，我們才能在國(guó)際商務(wù)談判中占據(jù)先機(jī)，穩(wěn)操勝券。
1.思維方式和價(jià)值觀。
思維方式是影響國(guó)際商務(wù)活動(dòng)溝通的一個(gè)重要因素。世界各國(guó)、各民族在綜合大背景差異巨大的情況下，必然都具有不同的思維方式。中西方文化差異造成的最為顯著的思維差異在于它們對(duì)于辯證思維和邏輯思維的傾向性不同。其中，西方人更認(rèn)同邏輯思維，而中國(guó)人更認(rèn)同辯證思維。在西方國(guó)家看來(lái)，世間萬(wàn)物都存在關(guān)聯(lián)，它們對(duì)人類(lèi)造成影響，人類(lèi)應(yīng)當(dāng)從科學(xué)角度進(jìn)行探索，分析萬(wàn)事萬(wàn)物的內(nèi)在自然規(guī)律，因此西方人更追求萬(wàn)事萬(wàn)物的客觀有效性。而中國(guó)人的思維則屬于辯證思維，習(xí)慣于從事物的兩面性看待問(wèn)題，不偏不倚，不左不右。
價(jià)值觀由一個(gè)國(guó)家的文化核心組成，它在各方面都影響著該國(guó)人民的行為舉止。價(jià)值觀形成過(guò)程極其復(fù)雜漫長(zhǎng)，一旦形成，則根深蒂固，成為社會(huì)大眾必須認(rèn)可和接受的信念和教義，很長(zhǎng)時(shí)間都難以改變。作為文化構(gòu)成的精髓，價(jià)值觀在不同的文化中，差異巨大。比如眾所周知的集體主義是東方文化的內(nèi)涵和底蘊(yùn);其中，中國(guó)人的集體觀念更強(qiáng)，國(guó)家利益和集體利益高于一切，為了集體利益可以犧牲個(gè)人利益，少數(shù)服從多數(shù)。而個(gè)人主義則是西方文化的支柱，獨(dú)立、自律、自由和人人平等，崇尚自我?jiàn)^斗和個(gè)人價(jià)值，認(rèn)為自己才是最應(yīng)該關(guān)注的核心，言論自由，普通老百姓甚至可以批評(píng)總統(tǒng)，針砭議會(huì)。
2.民族和信仰差異。
由于歷史背景、地理環(huán)境、風(fēng)俗習(xí)慣、風(fēng)土人情等多種原因，平凡生活的方方面面、點(diǎn)點(diǎn)滴滴都體現(xiàn)出世界各民族之間的差異。例如，蒙古族能歌善舞、騎馬狩獵、熱情好客、大碗喝酒、大口吃肉，舉辦叼羊那達(dá)慕;而漢族性情溫順、不愿意過(guò)分表現(xiàn)突出自己，較為內(nèi)斂。這就形成了蒙漢之間，在飲食習(xí)慣、民族服飾、待人接物、風(fēng)俗習(xí)慣、處事原則等方面的顯著差異。
宗教是人類(lèi)社會(huì)發(fā)展到一定時(shí)期一定階段的產(chǎn)物。世界上現(xiàn)存的宗教很多，最為常見(jiàn)的有佛教、基督教、天主教、伊斯蘭教、印度教和東正教等。不同的宗教有著不同的流派、不同的信仰，同為虔誠(chéng)教徒，也有著類(lèi)似卻又大相徑庭的戒條，這些戒律清規(guī)時(shí)刻影響塑造著世界各地信徒們的處事方法、行為準(zhǔn)則和價(jià)值理念。我們一定要尊重不同宗教所產(chǎn)生的差異，尊重信仰和價(jià)值觀。
3.濃郁的風(fēng)俗習(xí)慣和文化背景。
在國(guó)際商務(wù)談判中，通常都會(huì)有一些社交活動(dòng)，用來(lái)增進(jìn)了解，加深感情，常見(jiàn)的有品茶、看戲、商務(wù)宴請(qǐng)、欣賞武術(shù)、太極、相撲、瑜伽等極具濃郁民族特色的民俗表演。印度人喜歡邀請(qǐng)重要客人在莊園觀看表演，女演員明眸皓齒、婀娜多姿、身體輕盈靈活、身披傳統(tǒng)服飾紗麗翩翩起舞，給世界各國(guó)賓客留下了難忘的印象。男演員身著鮮艷服飾，頭戴彩色圍巾，別著羽毛，手持短棍，和著音樂(lè)鼓點(diǎn)，面對(duì)面擊打跳舞。來(lái)自中國(guó)的客戶(hù)更喜歡聽(tīng)唱印度經(jīng)典歌曲，比如《awarahoon流浪者》、《caravan大篷車(chē)》、《noorie奴里》等。買(mǎi)賣(mài)達(dá)成之后，印度人喜歡舉辦雞尾酒會(huì)，用手抓飯和各色熱帶水果以饗客戶(hù)，其中印度的芒果和darjeelingblacktea（紅茶）更是深受眾人喜愛(ài)，還會(huì)有精彩的瑜伽表演，讓世界各國(guó)客戶(hù)一飽眼福。日本人喜歡邀請(qǐng)客戶(hù)去居酒屋，一邊品嘗上好的清酒，享用最好的壽司和三文魚(yú)，一邊引吭高歌。來(lái)自美國(guó)的客戶(hù)更喜歡吃神戶(hù)牛肉，據(jù)說(shuō)神戶(hù)牛生活悠閑愉快，日常都是邊吃草邊聽(tīng)音樂(lè)，飲用清新泉水和濃香啤酒，故而肉質(zhì)鮮美。來(lái)自中國(guó)的客戶(hù)則喜歡邊喝清酒邊聽(tīng)《北國(guó)之春》、《拉網(wǎng)小調(diào)》等經(jīng)典名曲，最精明的日本人更是會(huì)高明地為中國(guó)客戶(hù)播放《追捕》、《寅次郎的故事》、《阿信》、《血疑》等懷舊影片，以此喚起中國(guó)人追憶當(dāng)年，感慨萬(wàn)千，最終促成大單交易的簽署。交易達(dá)成后，極度崇尚泡溫泉的日本人會(huì)邀請(qǐng)客戶(hù)在室內(nèi)或露天泡溫泉，緩解疲勞。由此可見(jiàn)，在與外國(guó)客戶(hù)接觸交流前，知曉基本的外國(guó)風(fēng)俗習(xí)慣和文化禮儀，可以充分顯示出東道主對(duì)外方的重視和尊重，也可大大提升交流過(guò)程的和諧程度，更有利于談判的達(dá)成。
不同文化背景的國(guó)家具有不同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。他們?cè)诎l(fā)展過(guò)程中與我們中國(guó)人的理念不同。美國(guó)人看重個(gè)人的成就和成功，崇尚自我?jiàn)^斗、實(shí)用主義，在機(jī)會(huì)面前人人平等，人際關(guān)系相對(duì)較為簡(jiǎn)單。日本人看重個(gè)人的專(zhuān)業(yè)技能、工作態(tài)度、敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)精神，從不炫耀自己，低調(diào)務(wù)實(shí)。豐田公司掌門(mén)人豐田章男從美國(guó)學(xué)成回國(guó)后，默默無(wú)聞地在一線(xiàn)車(chē)間、北海道組裝廠、九州倉(cāng)庫(kù)、科研中心、銷(xiāo)售渠道等部門(mén)勤勤懇懇工作了二十八年，最終成為世界最大汽車(chē)企業(yè)掌門(mén)人。而在中國(guó)，人們普遍更注重血緣關(guān)系、人際關(guān)系、社交圈子、上下級(jí)關(guān)系等，學(xué)歷、背景和圈子的重要程度超過(guò)其他國(guó)家。
4.語(yǔ)言與非語(yǔ)言差異。
語(yǔ)言對(duì)國(guó)際商務(wù)談判的重要性不言而喻，語(yǔ)言是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的文化精華，是了不起的紐帶，它使不同國(guó)家、不同膚色的人緊密聯(lián)系在一起，相互交流，使世界溝通無(wú)障礙。正如優(yōu)秀的翻譯工作者所說(shuō)，掌握一門(mén)外語(yǔ)不僅要理解字面意思，更要結(jié)合所在國(guó)的文化習(xí)俗和風(fēng)土人情進(jìn)行學(xué)習(xí)。每次在外事活動(dòng)前，翻譯人員都需要做足功課，充分了解談判對(duì)手的語(yǔ)言習(xí)慣，搜索用最合適的詞匯來(lái)表達(dá)賓主的意思，尤其在翻譯各國(guó)的諺語(yǔ)、寓言、典故、俚語(yǔ)、方言等特殊用法時(shí)，更要建立在對(duì)各自文化背景、歷史淵源深刻理解掌握的基礎(chǔ)上才能準(zhǔn)確、恰當(dāng)、曲盡其妙地表達(dá)清楚各自的意境。同時(shí)還要掌握英語(yǔ)國(guó)家之間的用法和發(fā)音差異。印度人喜歡使用很長(zhǎng)的或不常見(jiàn)的單詞來(lái)描述，而英美則用最常見(jiàn)的、大眾化的單詞來(lái)表達(dá);不同國(guó)家甚至不同地區(qū)對(duì)同一詞語(yǔ)的發(fā)音差異也非常大，比如steel這個(gè)單詞，印度人發(fā)音為still;beer這個(gè)單詞，一些印度人發(fā)音為bear，簡(jiǎn)直與英美英語(yǔ)發(fā)音是天壤之別，在不充分了解這些背景的情況下很容易鬧出笑話(huà)。
除此之外，在各種國(guó)際商務(wù)談判中，還存在著非語(yǔ)言的交流，即身體語(yǔ)言，通過(guò)身體大幅度或細(xì)微的動(dòng)作、手勢(shì)和面部表情來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)和感受。而這些非語(yǔ)言的表達(dá)方式也因文化差異而大相徑庭。大多數(shù)國(guó)家的人們會(huì)認(rèn)為與人距離過(guò)近是一種冒犯;而在部分國(guó)家，這反而是親切隨和熱情的表現(xiàn)。但各國(guó)普遍認(rèn)為，與人進(jìn)行正式交談時(shí)，把手放在口袋里或者兩只胳膊交叉放在胸前是不嚴(yán)謹(jǐn)不尊重不禮貌的。
5.時(shí)間觀念和契約精神。
世界各國(guó)在時(shí)間觀念上也有著不小的差異。比如，德國(guó)人時(shí)間觀念非常強(qiáng)，從不遲到，做任何事情有板有眼，堪稱(chēng)工匠精神;日本人總會(huì)提前到達(dá)談判地點(diǎn)，他們做事一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮自律，彬彬有禮;英國(guó)人非常有紳士風(fēng)度，他們認(rèn)為遲到是沒(méi)有教養(yǎng)的表現(xiàn);美國(guó)人認(rèn)為時(shí)間就是金錢(qián);總而言之，在絕大多數(shù)國(guó)家，遵守時(shí)間，遵守契約，一切按照合同和規(guī)矩辦事是合作的基礎(chǔ)原則。但在人口第二大國(guó)——印度，大多數(shù)人往往樂(lè)觀隨性、愛(ài)開(kāi)玩笑、夸大其詞、習(xí)慣拖延、時(shí)間觀念差，一些人總是遲到，還能找出一大堆理由;同時(shí)，在國(guó)際商務(wù)談判中容易出爾反爾，沒(méi)有契約精神。我國(guó)一家鋼鐵企業(yè)在本世紀(jì)初擬和印度一家上市公司在我國(guó)成立合資公司，當(dāng)?shù)卣猩桃Y政策非常優(yōu)惠，印度人提出其產(chǎn)品要在中國(guó)鋼鐵企業(yè)試用，如成功打進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)，就簽署合作協(xié)議。我方領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)高度重視，親自聯(lián)系國(guó)內(nèi)鋼鐵公司，成功使印度公司產(chǎn)品進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，且試用效果非常好;但是，印度公司卻出爾反爾，找出各種借口和荒唐的理由，最終該合資項(xiàng)目以失敗而告終。
6.談判、處事風(fēng)格和行為方式。
談判風(fēng)格代表著談判者在談判過(guò)程中舉手投足間流露出的態(tài)度作風(fēng)、內(nèi)涵修養(yǎng)和處事方式，體現(xiàn)在行為、舉止和控制力等方面。來(lái)自不同國(guó)家的談判者所具有的談判風(fēng)格都帶著各自深重的文化烙印。美國(guó)作為世界頭號(hào)強(qiáng)國(guó)，其人民通常很外向、熱情同時(shí)又很強(qiáng)勢(shì);在與人談判順利時(shí)，氣氛詼諧幽默，最終達(dá)成共識(shí)，簽署合同或協(xié)議;不順利時(shí)，氣氛則降至冰點(diǎn)，合作關(guān)系難以維系。我國(guó)一家制鞋企業(yè)在上世紀(jì)八十年代與美國(guó)newbalance公司洽談合作時(shí)，美國(guó)人非常強(qiáng)勢(shì)，幾乎沒(méi)有討價(jià)還價(jià)的余地。而當(dāng)年中國(guó)剛剛改革開(kāi)放，打開(kāi)國(guó)門(mén)，中國(guó)商人普遍缺乏談判經(jīng)驗(yàn)和技巧，所以在不懂國(guó)際貿(mào)易規(guī)則、不太了解西方國(guó)家特點(diǎn)的情況下就急于招商引資，建立合資企業(yè)，希望為國(guó)家創(chuàng)匯，結(jié)果卻吃了大虧，走了很多彎路。相反，日本人則總是彬彬有禮，耐心介紹他們的設(shè)備優(yōu)勢(shì)，邀請(qǐng)中國(guó)企業(yè)員工去日本實(shí)地參觀學(xué)習(xí)，為中國(guó)企業(yè)帶來(lái)先進(jìn)的工具和設(shè)備。我國(guó)一家機(jī)械制造企業(yè)曾從日本引進(jìn)一臺(tái)機(jī)床，夜班工人總在凌晨三四點(diǎn)打瞌睡，因此生產(chǎn)過(guò)程殘次品率較高;企業(yè)負(fù)責(zé)人非常生氣，每次都是扣錢(qián)，處罰夜班工人，但問(wèn)題仍然沒(méi)有得到解決。過(guò)了不久，日本工程師來(lái)到這家工廠，當(dāng)?shù)弥耸聲r(shí)他沒(méi)有責(zé)怪工人，而是創(chuàng)造性地開(kāi)發(fā)了一個(gè)智能設(shè)備，即每到凌晨三四點(diǎn)，機(jī)床就會(huì)自動(dòng)發(fā)出聲音，車(chē)間便會(huì)有班組長(zhǎng)大聲提醒工人們，結(jié)果不到一個(gè)月，殘次品率大幅降低，工人們非常認(rèn)同日本人的管理能力。再后來(lái)這家企業(yè)從日本進(jìn)口了很多設(shè)備，日本公司賺到了大錢(qián)，這就是日本人的精明和高明之處，非常值得我們中國(guó)人和中國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí)。德國(guó)人精益求精，重視體面，民族優(yōu)越感較強(qiáng)，他們只有在嚴(yán)謹(jǐn)審視每一個(gè)條款細(xì)節(jié)之后才會(huì)簽字。一旦簽署后，便機(jī)械化地推進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)流程和交貨日期。正因?yàn)槿绱?，德?guó)人被認(rèn)為缺乏靈活性，不講面子，有些木訥，但這正是日耳曼民族獨(dú)特的偉大之處。
在國(guó)際商務(wù)談判中，美國(guó)談判人員深受其頭號(hào)強(qiáng)國(guó)地位、霸權(quán)主義、強(qiáng)權(quán)政治思想的影響，談判時(shí)總有盛氣凌人的感覺(jué)，優(yōu)越感十足，他們永遠(yuǎn)以美國(guó)利益為先，在世界各處高喊“makeamericagreatagain”的口號(hào)，在談判過(guò)程中無(wú)時(shí)無(wú)刻不顯示出強(qiáng)烈的求勝欲望;尤其是特朗普?qǐng)?zhí)政期間，更是高舉貿(mào)易戰(zhàn)大旗，到處宣揚(yáng)美國(guó)優(yōu)先，處處制裁他國(guó)，制造貿(mào)易壁壘，使得中美貿(mào)易關(guān)系降至冰點(diǎn)。法國(guó)人通常會(huì)先為談判議題勾勒出一個(gè)系統(tǒng)框架，之后再對(duì)這個(gè)框架的各個(gè)方面進(jìn)行補(bǔ)充，點(diǎn)面結(jié)合，循序漸進(jìn)。英國(guó)人友好、講禮儀、處處彰顯紳士風(fēng)度，在談判時(shí)，他們極具忍耐力，沉得住氣，游刃有余地商討價(jià)格，即使在短時(shí)間內(nèi)沒(méi)有達(dá)成一致，他們也會(huì)非常有涵養(yǎng)地尊重對(duì)方，聽(tīng)取不同意見(jiàn)，暫時(shí)休會(huì)，選擇另行擇時(shí)再談;幾個(gè)回合下來(lái)，對(duì)手也非常敬重他們，最終紳士風(fēng)度使大不列顛的利益最大化。日本人則繼承了大和民族低調(diào)內(nèi)斂、謙虛客氣的優(yōu)良傳統(tǒng)，在談判中從不咄咄逼人，從不先入為主，總是耐心傾聽(tīng)，默默無(wú)語(yǔ)，實(shí)際上大腦卻在高速運(yùn)轉(zhuǎn)，睿智地尋找對(duì)方的破綻，哪怕一點(diǎn)點(diǎn)瑕疵也會(huì)被他們發(fā)現(xiàn)并迅速扭轉(zhuǎn)局面，出其不意，變被動(dòng)為主動(dòng)。德國(guó)作為工業(yè)強(qiáng)國(guó)，一直以來(lái)在歐洲乃至世界都占據(jù)著舉足輕重的地位;德國(guó)人性格剛強(qiáng)、有骨氣、善于思考、做事兢兢業(yè)業(yè)、追求精益求精，充分向全世界展示了其著名的工匠精神，其產(chǎn)品深受世界各國(guó)民眾的喜愛(ài)。他們?cè)谡勁星巴ǔ０颜勁袃?nèi)容的各個(gè)細(xì)節(jié)都考慮準(zhǔn)備好，嚴(yán)謹(jǐn)審閱每一個(gè)條款，最終才會(huì)完成簽約。這正是山姆大叔、高盧雄雞、英吉利、蠟筆小新和日耳曼五個(gè)民族性格的鮮明對(duì)比。
綜上所述，文化差異是客觀存在的，它隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快而越發(fā)明顯，我們應(yīng)當(dāng)客觀公正地看待應(yīng)對(duì)文化差異。因此在國(guó)際商務(wù)談判中，我們不能以自己幾千年來(lái)傳承下來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)去要求對(duì)方，應(yīng)當(dāng)逐步培養(yǎng)自身的跨文化理解能力，提高自身商務(wù)交流的適應(yīng)能力;應(yīng)當(dāng)換位思考，求同存異，相互理解，彼此尊重，更應(yīng)虛懷若谷、海納百川、有容乃大。俗話(huà)說(shuō)，物競(jìng)天擇，適者生存;我們只有根據(jù)對(duì)方的思維方式、價(jià)值觀、民族精神、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)性、語(yǔ)言習(xí)慣、文化背景、談判處事風(fēng)格、談判方式等諸多要素制定和靈活調(diào)整自己的談判思路和策略，努力消除國(guó)際商務(wù)談判中由文化差異帶來(lái)的不利影響，變被動(dòng)為主動(dòng)，才有可能提高國(guó)際商務(wù)談判中我方成功的勝算，穩(wěn)操勝券，更好地為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)、中華民族偉大復(fù)興的宏偉藍(lán)圖做出貢獻(xiàn)。
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英語(yǔ)商務(wù)談判技巧論文篇二
國(guó)際商務(wù)談判的基本原則是國(guó)際商務(wù)談判的指導(dǎo)方針，主要有以下幾種原則。
（1）平等自愿原則。平等自愿原則具體體現(xiàn)在4個(gè)方面。首先，交易雙方無(wú)論規(guī)模大小，地位都應(yīng)該是平等的。其次，雙方在談判中都有權(quán)利否決任何條款，如果一方不滿(mǎn)意，協(xié)議便無(wú)法達(dá)成。再次，雙方不論權(quán)利、規(guī)模大小，都應(yīng)彼此尊重。最后，在談判過(guò)程中秉著自愿的原則簽訂協(xié)議。
（2）互惠互利原則?；セ莼ダ瓌t并不意味著雙方利益相等，而是每一方都取得了自己預(yù)期的利益。堅(jiān)持該原則應(yīng)注意不要一味地站在自己的立場(chǎng)上討價(jià)還價(jià)，否則可能因過(guò)于維護(hù)自身立場(chǎng)，寸土必爭(zhēng)，從而忽略對(duì)方的利益，導(dǎo)致談判陷入僵局甚至破裂。
（3）誠(chéng)信第一原則。誠(chéng)信原則即誠(chéng)實(shí)與守信原則。所謂誠(chéng)實(shí)，即重大事實(shí)應(yīng)如實(shí)相告，不隱瞞、不欺騙。所謂守信，即是言必行，行必果。
（4）求同存異原則。求同存異原則即談判雙方在重大目標(biāo)和重大標(biāo)準(zhǔn)面前尋求共同之處，而對(duì)于一些微不足道的差異可以臨時(shí)擱置，從而促進(jìn)談判的成功。
（5）人事分開(kāi)原則。所謂人事分開(kāi)原則，是指在談判過(guò)程中就事論事，不應(yīng)把對(duì)人的主觀感情帶入談判中，從而影響自己的判斷與決策。即：“對(duì)事不對(duì)人”或者“對(duì)人不對(duì)事”，只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)雙贏。
國(guó)際商務(wù)談判策略是指談判人員在商務(wù)談判過(guò)程中為實(shí)現(xiàn)特定的談判目標(biāo)而采取的各種措施的總和。本文將從談判的不同階段分析具體的談判策略。
2.1開(kāi)局階段的談判策略。
開(kāi)局階段是指在開(kāi)始正式談判內(nèi)容之前，雙方互打招呼、寒暄、自我介紹等過(guò)程的總和。俗話(huà)說(shuō)：“良好的開(kāi)局是成功的一半”，掌握相應(yīng)的開(kāi)局策略可以使談判有一個(gè)良好的開(kāi)始，從而促進(jìn)后續(xù)談判的順利進(jìn)行。
（1）共鳴式開(kāi)局策略。共鳴式開(kāi)局策略是指在談判開(kāi)始時(shí)，雙方可以談一些引起共鳴的話(huà)題，從而創(chuàng)建一個(gè)友好和諧的開(kāi)局，推動(dòng)后續(xù)談判的順利進(jìn)行。常見(jiàn)的方式有商議式，即你放過(guò)詢(xún)問(wèn)另一方的意見(jiàn)從而推動(dòng)談判向著你方的目標(biāo)前進(jìn);誘導(dǎo)式，即你方以提問(wèn)的方式說(shuō)出自己的想法，如“我們先把價(jià)格放到一邊，先談運(yùn)輸方式，您覺(jué)得如何？”這兩種方式都可以成功地引起共鳴。
（2）回避式開(kāi)局策略。這種策略是指在談判伊始，對(duì)于對(duì)方提出的一些關(guān)鍵問(wèn)題，不做直接、詳細(xì)的闡述，而是盡可能地回避或者保留信息，這樣會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生一種神秘感，迫切想要知道你方真實(shí)的想法，從而不自覺(jué)地跟著你方的談判節(jié)奏，朝著你方的目標(biāo)邁進(jìn)。
（3）坦誠(chéng)式開(kāi)局策略。這種策略是指一方坦誠(chéng)地告知另一方自己的想法，以尋求談判的突破。通常這種策略適用于一方實(shí)力較弱時(shí)，可以通過(guò)坦誠(chéng)相告博取對(duì)方的同情、信任與理解，從而促進(jìn)談判的順利進(jìn)行。
案例：一位鄉(xiāng)村企業(yè)家與外商談判時(shí)發(fā)現(xiàn)，外商對(duì)其經(jīng)濟(jì)實(shí)力和產(chǎn)品質(zhì)量有所擔(dān)憂(yōu)，導(dǎo)致談判過(guò)程很艱難。這時(shí)這位鄉(xiāng)村企業(yè)家坦言道：“雖然我們實(shí)力不如你們，但是我們農(nóng)村人最大的優(yōu)點(diǎn)就是踏實(shí)肯干，人實(shí)在，我們真誠(chéng)地愿意與你方合作，這次合作談成談不成都沒(méi)有關(guān)系，重要的是我們可以互相交個(gè)朋友?！睅拙浞胃?，就打消了對(duì)方的疑慮，使得談判順利進(jìn)行下去。
（4）進(jìn)攻式開(kāi)局策略。這種策略是指通過(guò)語(yǔ)言或行為來(lái)表達(dá)自己堅(jiān)定的態(tài)度，引起對(duì)方的敬畏，迫使他們按照你方的想法繼續(xù)談判。當(dāng)對(duì)方以勢(shì)壓人時(shí)可以使用此種策略，但要注意使用時(shí)要有理、有利、有節(jié)，要切中要害，對(duì)事不對(duì)人。
案例：一位中國(guó)商人去美國(guó)談判，由于交通堵塞，沒(méi)有按時(shí)到達(dá)談判地點(diǎn)，對(duì)方對(duì)此抓住不放，聲稱(chēng)中國(guó)商人沒(méi)有誠(chéng)意，意圖借此讓中方做出較大讓步。面對(duì)美方的過(guò)度指責(zé)，中方義正詞嚴(yán)地說(shuō)：“我以為貴國(guó)交通便利，沒(méi)想到交通堵塞如此嚴(yán)重，是我高估了你們。如果你們認(rèn)為我方耽誤了你們的時(shí)間，可以另尋合作伙伴，反正我們這么優(yōu)惠的價(jià)格不愁找不到買(mǎi)家?！泵婪揭宦?tīng)，只好轉(zhuǎn)變了態(tài)度，使得談判順利進(jìn)行。
（5）挑剔式開(kāi)局策略。這種策略是指在談判開(kāi)端，一方抓住對(duì)方在禮節(jié)、文化等方面的失誤不放，并適當(dāng)放大，加以譴責(zé)，想引起對(duì)方的內(nèi)疚與不安，營(yíng)造緊張的談判氛圍，從而迫使對(duì)方做出讓步與妥協(xié)。此策略當(dāng)對(duì)方有過(guò)錯(cuò)時(shí)，可以酌情采用。
案例：某企業(yè)到法國(guó)洽談化妝品貿(mào)易，談判小組成員因上午逛街購(gòu)物耽誤了時(shí)間，當(dāng)他們匆忙趕到時(shí)，已經(jīng)離約定時(shí)間晚了近一個(gè)小時(shí)。法方代表非常生氣，嚴(yán)厲指責(zé)對(duì)方不遵守時(shí)間，因?yàn)榈⒄`時(shí)間就等于浪費(fèi)金錢(qián)，而且還影響了他們與下一家客戶(hù)的談判。該企業(yè)談判代表自知理虧，只得一再道歉。在接下來(lái)的談判中，法方怒氣未消，使得該企業(yè)代表無(wú)心應(yīng)對(duì)法方的討價(jià)還價(jià)，等最后簽好合同，回到酒店一看，才發(fā)現(xiàn)在價(jià)格上吃了大虧，但為時(shí)已晚，追悔莫及了。
2.2討價(jià)還價(jià)階段的談判策略。
討價(jià)還價(jià)階段是指開(kāi)局末端到談判結(jié)束。這個(gè)階段通常是談判最核心也是最艱難的階段。此階段可以采用的策略如下。
（1）權(quán)力有限策略。在談判中宣稱(chēng)自己權(quán)力有限的談判者通常比冒稱(chēng)自己什么權(quán)力都有的談判者更具優(yōu)勢(shì)。前者可以讓后者做出讓步，但當(dāng)后者尋求同等讓步時(shí)，前者便能以自己權(quán)力有限為由做出拒絕。
（2）利用競(jìng)爭(zhēng)策略。在談判過(guò)程中，讓對(duì)方感受到其他競(jìng)爭(zhēng)者的存在，例如可以邀請(qǐng)多家參加供應(yīng)商投標(biāo);邀請(qǐng)幾家主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分別面談，將一家的條件作為與另一家談判的籌碼;邀請(qǐng)多家供應(yīng)商參加集體談判，當(dāng)面壓價(jià)。（3）不開(kāi)先例策略。當(dāng)對(duì)方提出過(guò)分的要求時(shí)，一方可以以從未有過(guò)此先例為由拒絕。當(dāng)然在使用該策略時(shí)應(yīng)確信另一方無(wú)法獲得足夠的信息與事實(shí)來(lái)反駁不開(kāi)先例的理由。
（4）疲勞戰(zhàn)術(shù)。當(dāng)對(duì)方言語(yǔ)十分具有攻擊性，處處施壓時(shí)，你方可采取該策略。例如，故意延長(zhǎng)談判時(shí)間，要求對(duì)方就某一問(wèn)題重新闡述，不停提問(wèn)等，使對(duì)方在身體和精神上處于疲憊狀態(tài)，你方便有機(jī)會(huì)反守為攻。
案例：一位美國(guó)石油商曾這樣敘述沙特阿拉伯石油大亨亞馬尼的談判戰(zhàn)術(shù)，他最厲害的一招是不停地重復(fù)問(wèn)題，整個(gè)過(guò)程心平氣和，面露笑容，但卻使對(duì)方筋疲力盡，不得不把利益拱手讓出。
（5）以弱求憐策略。該策略是指一方故作虛弱、窘迫狀，以此獲得對(duì)方的同情，從而做出讓步。但是這種策略?xún)H適用于一方實(shí)力較弱的情況。
（6）亮出底牌策略。在談判中，如果你方處于劣勢(shì)或者雙方關(guān)系友好，你可以直接做出最終讓步，即亮出底牌，這種方式會(huì)使談判非常有效率。但是，此策略也有明顯的缺點(diǎn)，如果太早做出讓步會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)你方急于求成，從而索要更大的讓步。
2.3打破僵局的策略。
在談判進(jìn)入實(shí)際的磋商階段之后，如果雙方各持己見(jiàn)，堅(jiān)持自己的立場(chǎng)，任何一方都不愿放棄自己的觀點(diǎn)，常常會(huì)造成僵局。若不能及時(shí)解決，談判則可能失敗。
僵局產(chǎn)生后，不應(yīng)情緒沮喪或者驚慌失措，一味地指責(zé)對(duì)方，而應(yīng)積極尋找原因，弄清分歧點(diǎn)在哪，可以運(yùn)用以下策略打破僵局，促使談判的順利進(jìn)行。
（1）采取靈活的方式打破僵局。談判中不能墨守成規(guī)，應(yīng)靈活善變。在談判中，價(jià)格是一個(gè)很關(guān)鍵的因素，但并不是唯一的。當(dāng)價(jià)格無(wú)法談攏時(shí)，應(yīng)考慮其他出路。比如，在信息搜集過(guò)程中，你注意到對(duì)方對(duì)交貨時(shí)間尤為重視，便可以以提前交貨作為條件來(lái)?yè)Q取更為合適的價(jià)格。
（2）尋求其他出路。當(dāng)一方已無(wú)法對(duì)價(jià)格做出讓步時(shí)，可以改變?cè)掝}，繼續(xù)談判。比如，商討折扣問(wèn)題，轉(zhuǎn)向付款方式的討論，討論質(zhì)量控制、售后服務(wù)、發(fā)貨時(shí)間、保險(xiǎn)運(yùn)輸?shù)葐?wèn)題。
（3）運(yùn)用休會(huì)策略打破僵局。休會(huì)策略是指當(dāng)雙方情緒比較激動(dòng)使談判無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行下去，這時(shí)可以提出暫時(shí)休會(huì)，給雙方放松或者反思的時(shí)間，待談判重啟后，雙方心態(tài)得以調(diào)整，很可能帶來(lái)意想不到的效果。
（4）利用調(diào)解人調(diào)停打破僵局。當(dāng)雙方已經(jīng)無(wú)法溝通時(shí)，這時(shí)可以找第三方充當(dāng)調(diào)解人。調(diào)解人首先應(yīng)了解事情經(jīng)過(guò)和雙方發(fā)生僵持的原因及各自的目標(biāo)意愿等，然后幫助雙方提出解決的意見(jiàn)和建議，重啟雙方溝通的渠道。
3結(jié)語(yǔ)。
綜上所述，在現(xiàn)代國(guó)際商務(wù)談判中，談判者在堅(jiān)持國(guó)際商務(wù)談判的基本原則的基礎(chǔ)上，熟練掌握并靈活運(yùn)用相關(guān)談判策略，不僅可以使己方在談判中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，而且能夠在實(shí)現(xiàn)雙贏的基礎(chǔ)上為己方帶來(lái)更多的利益。
參考文獻(xiàn)。
英語(yǔ)商務(wù)談判技巧論文篇三
情商談判中的大忌，就是因意見(jiàn)不同而惹毛談判對(duì)手。因此避免敵對(duì)的情緒氛圍是首要之務(wù)。
情商談判高手不說(shuō)：“我想跟你談?wù)勎业男枨?，”而?huì)說(shuō)：“我建議我們一起來(lái)找出解決方法?！痹趯?duì)方表示強(qiáng)烈反對(duì)意見(jiàn)時(shí)，不說(shuō)：“你怎么能這么說(shuō)?”而是用：“我了解您的感受，我之前也曾這么覺(jué)得，而后來(lái)我發(fā)現(xiàn)其實(shí)不然!”來(lái)提醒對(duì)方另一種思維角度。
避免造成敵我不兩立的對(duì)峙，談判才有后路。這一點(diǎn)屬于合作性博弈。
心理學(xué)知識(shí)：合作性博弈是指參與者從自己的利益出發(fā)與其他參與者談判達(dá)成協(xié)議或形成聯(lián)盟，其結(jié)果對(duì)聯(lián)盟方均有利;人們分工與交換的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)就是合作性的博弈，而囚徒困境以及公共資源悲劇都是非合作性的博弈。
把對(duì)方的憤怒視為一種談判技巧，而非情緒反應(yīng)。
萬(wàn)一對(duì)方不悅發(fā)怒?，我們應(yīng)該表達(dá)適度的尊重，但卻不能讓對(duì)方激起自己的負(fù)面情緒。例如，你可以說(shuō)：“我了解你并不很滿(mǎn)意這個(gè)提議”，接著找出對(duì)方的真正想法：“那您建議我們?cè)撛趺醋?”
這個(gè)做法有兩個(gè)好處，其一是不會(huì)讓自己在慌亂的情況下誤解對(duì)方意圖，而做出錯(cuò)誤的讓步(他其實(shí)只要你退一步，你卻自動(dòng)退了三步);另外，萬(wàn)一“動(dòng)氣”是對(duì)方的談判表演，也不至于讓他得逞，反而自亂陣腳，模糊了談判焦點(diǎn)。
讓對(duì)方覺(jué)得是勝利的一方。
高情商談判的定義之一，就是在談判完成時(shí)，雙方都很有成就感，所以高情商的談判者，會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得是勝利者。實(shí)際的做法包括：讓步的空間愈來(lái)愈小，速度越來(lái)越慢(讓對(duì)方感覺(jué)你已經(jīng)快被逼到底線(xiàn)了)，讓對(duì)方做最后的提議，而非自己(同樣的方案讓對(duì)方開(kāi)口，對(duì)方會(huì)覺(jué)得是你答應(yīng)他的要求)。
告訴對(duì)方自己有退路，而非威脅對(duì)方他沒(méi)有退路。
對(duì)上司談判，這點(diǎn)尤其重要。與其說(shuō)：“你不加薪我就走人，”不如說(shuō)：“如果您覺(jué)得加薪有困難，我也許必須先考慮其他的變通做法，等我的經(jīng)濟(jì)狀況改善后，再回來(lái)為您及公司效力。”
誠(chéng)信是一切的基礎(chǔ)。
最后請(qǐng)別忘了，誠(chéng)信是成功談判的基礎(chǔ)，少了誠(chéng)信，談判就毫無(wú)動(dòng)力。
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英語(yǔ)商務(wù)談判技巧論文篇四
商務(wù)談判技巧十分精深，本文通過(guò)做好談判的準(zhǔn)備工作，掌握談判的工作要領(lǐng)，恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用談判策略等技巧，使談判的雙方獲得雙贏。下面和本站小編一起，學(xué)習(xí)談判技巧吧。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化和一體化的不斷發(fā)展和深化，世界各國(guó)的貿(mào)易日益頻繁，社會(huì)生產(chǎn)力得到了空前的發(fā)展，人們之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系越來(lái)越密不可分，經(jīng)濟(jì)交往如火如荼，經(jīng)濟(jì)利益問(wèn)題也越來(lái)越復(fù)雜，各種商務(wù)往來(lái)以及為了尋求合作與支持，都離不開(kāi)商務(wù)談判，商務(wù)談判越來(lái)越受到重視。
若想在談判過(guò)程中旗開(kāi)得勝并非易事，豐富的經(jīng)驗(yàn)，鮮活的技巧當(dāng)然必不可少以往我認(rèn)為談判只要能說(shuō)會(huì)道就可以了，自從這學(xué)期學(xué)了國(guó)際商務(wù)談判，改變了以往在腦海中根深蒂固的觀點(diǎn)，明白了人與人之間、企業(yè)和企業(yè)之間，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在發(fā)生著聯(lián)系，有聯(lián)系就會(huì)有沖突，解決沖突的辦法就是雙方坐下來(lái)溝通、協(xié)商，也就是談判通過(guò)談判，或者解決爭(zhēng)議，或者促進(jìn)雙方的友好關(guān)系，或者滿(mǎn)足各自的利益需要談判有大有小，有經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的，又有非經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的。
而商務(wù)談判，就是指不同利益群體之間，以經(jīng)濟(jì)利益為目的，就雙方的商務(wù)往來(lái)關(guān)系進(jìn)行的談判。所以商務(wù)談判至關(guān)重要，我覺(jué)得商務(wù)談判是一門(mén)藝術(shù)，掌握談判這門(mén)藝術(shù)確是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的一個(gè)重要因素與手段，為了能夠在商務(wù)談判的過(guò)程中取得成功，人們對(duì)談判的學(xué)習(xí)，探索，研究也趨之若鶩。
己知彼，百戰(zhàn)不殆”。一次成功的談判，戰(zhàn)前的準(zhǔn)備工作顯得尤為重要。磨刀不誤砍柴工，漫長(zhǎng)的談判需要更為漫長(zhǎng)的準(zhǔn)備工作，其中信息的收集是談判前一項(xiàng)重要的工作，準(zhǔn)確可靠的商務(wù)談判信息是談判能否成功的可靠保證，是確定談判目的的基礎(chǔ)。
很多談判代表常常輸在起跑線(xiàn)上，卻渾然不知。
唯有準(zhǔn)確把握政治法律信息、市場(chǎng)信息、科技信息、金融信息、對(duì)手及其所代表利益團(tuán)體信息，最大限度的掌握有效資訊，仔細(xì)分析對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)與劣勢(shì)，真正做到“知彼”才是成功談判的有利保障。
因此，談判者應(yīng)該準(zhǔn)確了解自身的優(yōu)劣勢(shì)，合理提煉自身優(yōu)勢(shì)，并在談判過(guò)程中充分展現(xiàn)，盡可能讓這些優(yōu)勢(shì)閃光，從而掩蓋自身的劣勢(shì)為自己贏得主動(dòng)權(quán)。
商務(wù)談判要“知己知彼”，才能“百戰(zhàn)不殆”?！爸骸本褪且_地了解我方的談判實(shí)力、談判能力和一切對(duì)談判有利或不利的客觀要素，以便“揚(yáng)長(zhǎng)避短，趨利避害”;“知彼”就是要了解對(duì)方的實(shí)力、談判目的、需要、談判策略、談判風(fēng)格和談判人員的特點(diǎn)以及與談判相關(guān)的對(duì)手的一切情況。在商務(wù)談判中，誰(shuí)能在談判信息上擁有優(yōu)勢(shì)，能夠真正做到“知己知彼”。
在商務(wù)談判過(guò)程中，能夠知道對(duì)方的真正需要和他們的談判利益界限，誰(shuí)就有可能制定正確的談判戰(zhàn)略，掌握談判的主動(dòng)權(quán)。中美知識(shí)產(chǎn)權(quán)談判就是一個(gè)很好的證明。談判中，當(dāng)美方代表開(kāi)口說(shuō)：“我是在跟小偷談判時(shí)，時(shí)任國(guó)務(wù)了院副的吳儀寸步不讓地回應(yīng)：“我是在跟強(qiáng)盜談判，看看你們的博物館有多少東西是從中國(guó)搶來(lái)的”，美國(guó)代表啞口無(wú)言，使中方在中美知識(shí)產(chǎn)權(quán)談判中一直掌握主動(dòng)權(quán)。
在談判桌上掌握了主動(dòng)權(quán)之后，若能“穩(wěn)中求變”那么成功便勢(shì)在必得。怎樣拿捏好“穩(wěn)”，我認(rèn)為應(yīng)包括上兩個(gè)方面的內(nèi)容：
一、穩(wěn)住原則;既要堅(jiān)持原則，又要保持靈活性;對(duì)關(guān)系己方的根本利益的原則問(wèn)題寸步不讓?zhuān)植荒苓^(guò)于粗蠻，要以不卑不亢的態(tài)度，從實(shí)際出發(fā)，曉之以理，動(dòng)之以情，爭(zhēng)取對(duì)方的理解和接受，爭(zhēng)取縮小差距達(dá)成解決問(wèn)題的一致意見(jiàn)，對(duì)于某些非原則性的問(wèn)題，則可以在不損害己方根本利益的前提下，考慮到各自的保留點(diǎn)和底線(xiàn)必要時(shí)做出讓步。在整個(gè)談判過(guò)程中，應(yīng)努力做到有理、有利、有節(jié)，以理服人。即使遇到重大分歧，幾乎無(wú)法協(xié)調(diào)一致，寧可終止談判，也不能違背原則。當(dāng)事人應(yīng)把眼光放遠(yuǎn)些，相互諒解，生意不成友誼在，穩(wěn)住“關(guān)系”才是求得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重中之重。
二、穩(wěn)住目標(biāo);只有明確各自的利益所在談判才有明確的目標(biāo)，才能做到有的放矢，因此在談判開(kāi)始后盡快確定雙方的利益，明確潛在的和隱藏的利益，然后明確目標(biāo)。當(dāng)然，談判一般存在多個(gè)目標(biāo)，這就有必要考慮談判目標(biāo)的優(yōu)先順序，根據(jù)重要性加以排序，確定是否所有的目標(biāo)都要達(dá)到，哪些目標(biāo)可以舍棄，哪些目標(biāo)可以爭(zhēng)取達(dá)到，而哪些又是必須到達(dá)的。與此同時(shí)，還得考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和短期目標(biāo)?？傊?，在實(shí)際談判過(guò)程中，必須穩(wěn)住萬(wàn)萬(wàn)不能降低要求的目標(biāo)，穩(wěn)住根本利益，穩(wěn)住長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。
我們知道，談判桌上，風(fēng)云變幻，波瀾起伏，變數(shù)和陷阱太多，只“穩(wěn)”是不能取勝的，關(guān)鍵還得有靈活性，要穩(wěn)中求變。商務(wù)談判過(guò)程中普遍存在談判雙方不可避免的利害沖突。如何解決這些沖突和矛盾，正是談判人員所承擔(dān)的任務(wù)，這就要求談判者必須要注重商務(wù)談判中高度的原則性和靈活性。靈活性便是我所謂的“求變”，我想每個(gè)議題都有它的彈性所在，也就是雙方利益的伸縮度并非定死在一點(diǎn)，不可變動(dòng)。也正是如此，在兼顧對(duì)方利益的前提下，都想千方百計(jì)的為自己多爭(zhēng)取一點(diǎn)利益，這是自然的，也是正當(dāng)?shù)?，這也就要求談判者懂得如何靈活變通談判策略和技巧。在實(shí)際談判過(guò)程中，光“伸”是不行的，還得“縮”，有舍才有得嘛?！翱s”是為了更好的“伸”，以退為進(jìn)。
英語(yǔ)商務(wù)談判技巧論文篇五
商務(wù)談判是協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易關(guān)系的行為過(guò)程，其內(nèi)驅(qū)力是各自的經(jīng)濟(jì)需求。成功的商務(wù)談判總是尋求達(dá)到需求結(jié)合點(diǎn)的途徑。因此，商務(wù)談判技巧不是研究虛假、欺詐和脅迫手段，而是探討根據(jù)現(xiàn)代談判理論和原則，為實(shí)現(xiàn)談判目標(biāo)，在談判過(guò)得程中熟練運(yùn)用談判知識(shí)和技能，是綜合運(yùn)用知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的藝術(shù)。要提高談判技巧，掌握現(xiàn)代談判理論和相關(guān)知識(shí)是基礎(chǔ)，總結(jié)他人和自己在商務(wù)談判中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)很有必要。將理論知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)中去鍛煉，培養(yǎng)在不同環(huán)境中，迅速、準(zhǔn)確、自如地應(yīng)用能力，是核心，是關(guān)鍵。
(一)冒險(xiǎn)法。
在談判中，必須要冒險(xiǎn)，這是因?yàn)樵谡勁星?，盡管談判各方都作了精心準(zhǔn)備，但不可能完全掌握對(duì)方的底細(xì)，換句話(huà)說(shuō)，事先準(zhǔn)備的談判策略帶有一定的盲目性，這就意味著要冒一定的風(fēng)險(xiǎn)，在某種程度上說(shuō)，冒險(xiǎn)的程度越大，就有可能獲取更大的利益。
(二)制造競(jìng)爭(zhēng)法。
盡可能地尋找類(lèi)型相同談判對(duì)手，進(jìn)行同一標(biāo)的談判，這樣就可以尋找類(lèi)型相同的談判對(duì)手。俗話(huà)說(shuō)：同行是冤家。他們對(duì)同一標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)者，必然會(huì)提出內(nèi)容不同的優(yōu)惠條件，從而就可以用來(lái)壓制不同的談判要求，爭(zhēng)取最大的利益，達(dá)到坐收“漁人之利”的目的。
(三)曲線(xiàn)進(jìn)攻法。
孫子曰：“以迂為直”，克勞賽維斯將軍也說(shuō)過(guò)：“到達(dá)目標(biāo)的捷徑就是那條最曲折的路”，由此可以看出，想達(dá)到目的就要迂回前行，否則直接奔向目標(biāo)，只會(huì)引起對(duì)方的警覺(jué)與對(duì)抗。應(yīng)該通過(guò)引導(dǎo)對(duì)方的思想，把對(duì)方的思維引導(dǎo)到自己的包圍圈中，比如，通過(guò)提問(wèn)的方式，讓對(duì)方主動(dòng)替你說(shuō)出你想聽(tīng)到的答案。反之，越是急切想達(dá)到目的，越是可能暴露了自己的意圖，被對(duì)方所利用。
(四)讓步式進(jìn)攻法。
在談判中可以適時(shí)提出一兩個(gè)很高的要求，對(duì)方必然無(wú)法同意，我們?cè)诮?jīng)歷一番討價(jià)還價(jià)后可以進(jìn)行讓步，把要求降低或改為其它要求。這些高要求我們本來(lái)就沒(méi)打算會(huì)達(dá)成協(xié)議，即使讓步也沒(méi)損失，但是卻可以讓對(duì)方有一種成就感，覺(jué)得自己占得了便宜。這時(shí)我們其它的，相較起這種高要求要低的要求就很容易被對(duì)方接受，但切忌提出太離譜、過(guò)分的要求，否則對(duì)方可能覺(jué)得我們沒(méi)有誠(chéng)意，甚至激怒對(duì)方。
二、談的技巧。
談判當(dāng)然離不開(kāi)“談”，在商務(wù)談判中，“談”貫穿談判的全過(guò)程。怎樣談得好，談得巧，是談判人員綜合應(yīng)用能力的體現(xiàn)。任何談判者都不會(huì)同情一位“口才不好的對(duì)手”，談是現(xiàn)代商務(wù)談判成功的最有效武器。
成功的商務(wù)談判都是談判雙方出色運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)的結(jié)果。
1、針對(duì)性強(qiáng)。
在商務(wù)談判中，雙方各自的語(yǔ)言，都是表達(dá)自己的愿望和要求的，因此談判語(yǔ)言的針對(duì)性要強(qiáng)，做到有的放矢。模糊，羅嗦的語(yǔ)言，會(huì)使對(duì)方疑惑、反感，降低己方威信，成為談判的障礙。
針對(duì)不同的商品，談判內(nèi)容，談判場(chǎng)合，談判對(duì)手，要有針對(duì)性地使用語(yǔ)言，才能保證談判的成功。例如：對(duì)脾氣急躁，性格直爽的談判對(duì)手，運(yùn)用簡(jiǎn)短明快的語(yǔ)言可能受歡迎;對(duì)慢條斯理的對(duì)手，則采用春風(fēng)化雨般的傾心長(zhǎng)談可能效果更好。在談判中，要充分考慮談判對(duì)手的性格、情緒、習(xí)慣、文化以及需求狀況的差異，恰當(dāng)?shù)厥褂冕槍?duì)性的語(yǔ)言。
2、表達(dá)方式婉轉(zhuǎn)。
談判中應(yīng)當(dāng)盡量使用委婉語(yǔ)言，這樣易于被對(duì)方接受。比如，在否決對(duì)方要求時(shí)，可以這樣說(shuō)：“您說(shuō)的有一定道理，但實(shí)際情況稍微有些出入”然后再不露痕跡地提出自己的觀點(diǎn)。這樣做既不會(huì)有損了對(duì)方的面子，又可以讓對(duì)方心平氣和地認(rèn)真傾聽(tīng)自己的意見(jiàn)。其間，談判高手往往努力把自己的意見(jiàn)用委婉的方式偽裝成對(duì)方的見(jiàn)解，提高說(shuō)服力。在自己的意見(jiàn)提出之前，先問(wèn)對(duì)手如何解決問(wèn)題。當(dāng)對(duì)方提出以后，若和自己的意見(jiàn)一致，要讓對(duì)方相信這是他自己的觀點(diǎn)。在這種情況下，談判對(duì)手有被尊重的感覺(jué)，他就會(huì)認(rèn)為反對(duì)這個(gè)方案就是反對(duì)他自己，因而容易達(dá)成一致，獲得談判成功。
3、靈活應(yīng)變。
談判形勢(shì)的變化是難以預(yù)料的，往往會(huì)遇到一些意想不到的尷尬事情，要求談判者具有靈活的語(yǔ)言應(yīng)變能力，與應(yīng)急手段相聯(lián)系，巧妙地?cái)[脫困境。當(dāng)遇到對(duì)手逼你立即作出選擇時(shí)，你若是說(shuō)：讓我想一想，暫時(shí)很難決定之類(lèi)的語(yǔ)言，便會(huì)被對(duì)方認(rèn)為缺乏主見(jiàn)，從而在心理上處于劣勢(shì)。此時(shí)你可以看看表，然后有禮貌地告訴對(duì)方：真對(duì)不起，9點(diǎn)鐘了，我得出去一下，與一個(gè)約定的朋友通電話(huà)，請(qǐng)稍等五分鐘。于是，你便很得體地贏得了五分鐘的思考時(shí)間。
4、恰當(dāng)?shù)厥褂脽o(wú)聲語(yǔ)言。
商務(wù)談判中，談判者通過(guò)姿勢(shì)、手勢(shì)、眼神、表情等非發(fā)音器官來(lái)表達(dá)的無(wú)聲語(yǔ)言，往往在談判過(guò)程中發(fā)揮重要的作用。在有些特殊環(huán)境里，有時(shí)需要沉默，恰到好處的沉默可以取得意想不到的良好效果。
三、聽(tīng)的技巧。
商務(wù)談判是企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的一項(xiàng)至關(guān)重要的活動(dòng)，在商務(wù)談判中，雙方了解。
和把握對(duì)方觀點(diǎn)與立場(chǎng)的主要手段和途徑就是聽(tīng)。實(shí)踐證明，只有在清楚地了解對(duì)方觀點(diǎn)和立場(chǎng)的真實(shí)含義之后，己方才能準(zhǔn)確地提出己方的方針和政策。因此，作為商務(wù)談判人員，一定要學(xué)會(huì)如何“聽(tīng)”，在認(rèn)真、專(zhuān)注地傾聽(tīng)的同時(shí)，積極地對(duì)講話(huà)者做出反應(yīng)，以獲得較好的傾聽(tīng)效果。
(一)傾聽(tīng)的規(guī)則。
1.要搞清自己聽(tīng)的習(xí)慣。首先要了解，你在聽(tīng)人講話(huà)方面有哪些不好的習(xí)慣?你是否對(duì)別人的話(huà)匆忙做出判斷?是否經(jīng)常打斷別人的話(huà)?是否經(jīng)常制造交往的障礙?了解自己聽(tīng)的習(xí)慣是正確運(yùn)用聽(tīng)的技巧的前提。
3.要把注意力集中在對(duì)方所說(shuō)的語(yǔ)言?xún)?nèi)容上。不僅要努力理解對(duì)方言語(yǔ)的含。
義，而且要努力理解對(duì)方的感情和文化含義。要了解對(duì)方的文化背景，價(jià)值取向和語(yǔ)言特點(diǎn)等才能保證全面理解所收聽(tīng)的對(duì)方講話(huà)的全部?jī)?nèi)容。
4.要努力表達(dá)出理解。在與對(duì)方交談時(shí)，要利用有反射地聽(tīng)的做法，努力弄明白對(duì)方的感覺(jué)如何，他到底想說(shuō)什么。如果你能全神貫注地聽(tīng)對(duì)方的講話(huà)，不僅表明你對(duì)他持稱(chēng)贊態(tài)度，使他感到你理解他的情感，而且有助于你更準(zhǔn)確地理解對(duì)方的信息。
英語(yǔ)商務(wù)談判技巧論文篇六
一般來(lái)說(shuō)，合同談判分為幾個(gè)階段：
一、準(zhǔn)備階段企業(yè)為了合同談判，需要作相應(yīng)的準(zhǔn)備，在這個(gè)階段，工作的要點(diǎn)是：
1.負(fù)責(zé)談判的部門(mén)應(yīng)當(dāng)收集、了解合同相對(duì)方的基本資信情況了解對(duì)方基本情況，一般是通過(guò)調(diào)查對(duì)方在工商局登記備案的資料來(lái)進(jìn)行，這些信息應(yīng)當(dāng)包括：對(duì)方的名稱(chēng)、法定代表人姓名、法定代表人簽名及印鑒備案、企業(yè)印鑒備案、股東組成、注冊(cè)資本，年檢情況、資產(chǎn)負(fù)債情況、擔(dān)?；虻盅籂顩r、企業(yè)資質(zhì)。還可以要求對(duì)方提供其營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件、企業(yè)信用等級(jí)證書(shū)等可以證明其資信情況的證件。重大項(xiàng)目資信收集，還應(yīng)當(dāng)作一些適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)調(diào)查。
2.設(shè)計(jì)談判預(yù)案根據(jù)企業(yè)以往的經(jīng)驗(yàn)和目前的市場(chǎng)，將對(duì)方有可能在談判中提出的條件盡量考慮全面一些，然后設(shè)計(jì)企業(yè)可以接受的最低限度，當(dāng)然，對(duì)于可能爭(zhēng)取到的最大利益，也應(yīng)做到心中有數(shù)。值得注意的是，經(jīng)過(guò)深思熟慮定下的談判預(yù)案，在正式談判中應(yīng)盡量遵守，不應(yīng)輕易調(diào)整，或者說(shuō)不能輕易在談判桌上當(dāng)場(chǎng)調(diào)整。
二、正式談判階段談判時(shí)，企業(yè)談判人員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)向?qū)Ψ匠鍪灸軌蜃C明本企業(yè)資信情況的相關(guān)證明材料，一方面讓對(duì)方了解自己，另一方面也通過(guò)這種方法促使對(duì)方主動(dòng)出示，避免因單方索要而產(chǎn)生尷尬和不愉快。
合同談判時(shí)，企業(yè)必須核實(shí)的對(duì)方企業(yè)基本情況包括：
1.對(duì)方企業(yè)的規(guī)范名稱(chēng)。企業(yè)名稱(chēng)應(yīng)當(dāng)以工商登記注冊(cè)的名稱(chēng)(即營(yíng)業(yè)執(zhí)照上登記的名稱(chēng))為準(zhǔn)，如果對(duì)方所使用的企業(yè)印章與營(yíng)業(yè)執(zhí)照上記載的規(guī)范名稱(chēng)不一致，哪怕只差一個(gè)字，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)都是不一樣的，如果出現(xiàn)對(duì)方企業(yè)印章和營(yíng)業(yè)執(zhí)照上登記的名稱(chēng)不一致的情況，談判人員應(yīng)當(dāng)指出并拒絕承認(rèn)該印章。以防止日后發(fā)生糾紛導(dǎo)致訴訟時(shí)，找不到被告的情況。
2.法定代表人。法定代表人應(yīng)當(dāng)以營(yíng)業(yè)執(zhí)照上登記的姓名為準(zhǔn)，不能輕信對(duì)方提供的，名片等其他材料。如果法定代表人親自參加談判，應(yīng)當(dāng)驗(yàn)明其身份證。
3.代理人。如果法定代表人委托他人代理談判，應(yīng)當(dāng)出示法定代表人簽名和加蓋企業(yè)印章的授權(quán)委托書(shū)，談判人員應(yīng)當(dāng)審核對(duì)方身份證以核實(shí)其是否確系委托書(shū)上載明的受委托人(代理人)。委托書(shū)上的委托權(quán)限應(yīng)當(dāng)包含談判內(nèi)容，委托期限應(yīng)當(dāng)包含談判時(shí)間在內(nèi)。對(duì)于對(duì)方提供的名片、材料復(fù)印件(含傳真件)、介紹信等不可輕信。同時(shí)，在談判中如有新情況出現(xiàn)、同時(shí)談判預(yù)案沒(méi)有涉及的情況下，談判人員應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎發(fā)言，不能輕易代表公司作出承諾。當(dāng)然，一些非重大合同的談判的過(guò)程，企業(yè)也可以視情況適當(dāng)簡(jiǎn)化程序，但還是應(yīng)當(dāng)盡量完備。
英語(yǔ)商務(wù)談判技巧論文篇七
【內(nèi)容摘要】模塊化教學(xué)是一種以能力培養(yǎng)為目標(biāo)的教學(xué)方式，近年來(lái)受到高校教育領(lǐng)域的關(guān)注。本文主要進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)模塊化教學(xué)的探索，通過(guò)分析商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的教學(xué)特點(diǎn)及模塊化教學(xué)的要求，提出推進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)模塊化教學(xué)的相關(guān)建議，以期能夠提高學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)交流能力。
模塊化教學(xué)是以能力輸出為導(dǎo)向的教學(xué)方式，強(qiáng)調(diào)教與學(xué)的統(tǒng)一。合肥學(xué)院近幾年大力推進(jìn)模塊化教學(xué)改革，并且取得了極大的進(jìn)步。合肥學(xué)院的模塊化教學(xué)體系改革項(xiàng)目獲得國(guó)家級(jí)教學(xué)成果一等獎(jiǎng)。商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的模塊化教學(xué)改革中既需要考慮模塊化教學(xué)的基本要求，也要結(jié)合商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的教學(xué)特點(diǎn)，以期更好地培養(yǎng)學(xué)生的綜合運(yùn)用能力。
商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)主要是針對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易或者國(guó)際商務(wù)的學(xué)生設(shè)置的課程。要求學(xué)生能夠用英語(yǔ)進(jìn)行商務(wù)交流和談判。商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課程的主要內(nèi)容包括從機(jī)場(chǎng)接人到與外方交流及談判的各個(gè)環(huán)節(jié)。商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)呈現(xiàn)以下特點(diǎn)。
(一)實(shí)踐性強(qiáng)。商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)重視實(shí)際英語(yǔ)交流能力。商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)目標(biāo)是使得學(xué)生能夠流利用英語(yǔ)進(jìn)行商務(wù)交流，而不是簡(jiǎn)單地熟背單詞和句子。無(wú)論是機(jī)場(chǎng)接待外賓還是與外賓討價(jià)還價(jià)，都要求學(xué)生能夠用英語(yǔ)完成相應(yīng)的任務(wù)。教學(xué)過(guò)程中強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性，要鼓勵(lì)學(xué)生積極參與對(duì)話(huà)訓(xùn)練。
(二)雙語(yǔ)教學(xué)。商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)要求學(xué)生除了具備國(guó)貿(mào)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要能夠熟練進(jìn)行英語(yǔ)會(huì)話(huà)，教學(xué)過(guò)程中必然要求雙語(yǔ)教學(xué)。學(xué)生原有的英語(yǔ)基礎(chǔ)可能并不相同，口語(yǔ)表達(dá)能力也有差異，因此在雙語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中要注意不同學(xué)生的掌握和應(yīng)用情況。
(三)情境教學(xué)。商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)涉及的內(nèi)容大多會(huì)涉及機(jī)場(chǎng)接人、預(yù)約會(huì)面、設(shè)宴招待、商品介紹、討價(jià)還價(jià)、支付條款談判和裝運(yùn)與保險(xiǎn)等環(huán)節(jié)。每個(gè)環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的情境。不同的環(huán)境和情境必然對(duì)學(xué)生有不同的要求。學(xué)生大多一直在學(xué)校學(xué)習(xí)，對(duì)很多情境并不是特別熟悉，能否將學(xué)生很好地引導(dǎo)到特定的情境中去，也是外貿(mào)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的重要任務(wù)。
(四)素質(zhì)要求高。商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的學(xué)習(xí)對(duì)學(xué)生的素質(zhì)要求比較高。在實(shí)際的外貿(mào)交流過(guò)程中，學(xué)生要想順利地完成相關(guān)交流過(guò)程，除了要具備良好的英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力和扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要有靈敏的反應(yīng)能力、得體的交際能力。學(xué)生要有禮貌、穿著得體，因?yàn)樯駪B(tài)、語(yǔ)氣、舉止等等細(xì)節(jié)都會(huì)影響到商務(wù)交流和談判的進(jìn)程。因此，商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的課程學(xué)習(xí)要注意培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。
二、模塊化教學(xué)要求。
模塊化教學(xué)在近幾年教學(xué)改革中占有比較重要的位置，但實(shí)行模塊教學(xué)的高校相對(duì)比較少，很多高校教師并不是特別了解模塊化教學(xué)的要求。模塊化教學(xué)的要求主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
(一)以能力培養(yǎng)為目標(biāo)。模塊化教學(xué)強(qiáng)調(diào)能力輸出的重要性，以培養(yǎng)學(xué)生的能力為目標(biāo)。傳統(tǒng)的教學(xué)更強(qiáng)調(diào)對(duì)知識(shí)的傳輸，但是模塊化教學(xué)更強(qiáng)調(diào)針對(duì)目標(biāo)職位所需能力的培養(yǎng)。不同的專(zhuān)業(yè)有不同的目標(biāo)崗位群，所需的能力也不盡相同，在對(duì)能力進(jìn)行系統(tǒng)的歸類(lèi)后，不同的模塊設(shè)置為學(xué)生相應(yīng)的能力培養(yǎng)服務(wù)。
(二)強(qiáng)調(diào)教學(xué)統(tǒng)一。模塊化教學(xué)更加強(qiáng)調(diào)教與學(xué)的統(tǒng)一。在模塊的教學(xué)過(guò)程中，老師的教與學(xué)生的自主學(xué)習(xí)結(jié)合在一起，每個(gè)模塊中分別設(shè)置理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)和自主學(xué)習(xí)三個(gè)環(huán)節(jié)，并不斷強(qiáng)化自主學(xué)習(xí)的重要性。在學(xué)生的自主學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，教師也要設(shè)計(jì)相應(yīng)的指導(dǎo)過(guò)程，以提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的效率。
(三)改進(jìn)考核方式。教學(xué)模塊的考核更加側(cè)重于過(guò)程的考核，考核方式一般采用“n+2”的`方式，其中n是過(guò)程考核的次數(shù)，教師可以結(jié)合模塊的實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)定，對(duì)學(xué)生整個(gè)學(xué)習(xí)進(jìn)程分階段進(jìn)行考核?！?”一般指期末考試和筆記成績(jī)(或小論文成績(jī))。通過(guò)“n+2”的方式對(duì)學(xué)生整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行考核，更全面地反映學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況。
根據(jù)模塊化教學(xué)的要求，商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)不再簡(jiǎn)單地被視為一門(mén)課程，而是一個(gè)系統(tǒng)的模塊，該模塊將為學(xué)生的相關(guān)能力培養(yǎng)提供支撐。結(jié)合商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的教學(xué)特點(diǎn)，模塊化改革可以從以下幾個(gè)方面推進(jìn)。
(一)著重培養(yǎng)溝通交流能力。商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)模塊一般是針對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易或者商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生開(kāi)設(shè)的模塊，這些專(zhuān)業(yè)的學(xué)生的目標(biāo)崗位群集中在與外貿(mào)相關(guān)的崗位，商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)模塊主要是培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)溝通能力。良好的商務(wù)溝通能力需要學(xué)生具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、良好的商務(wù)禮儀知識(shí)和迅速的反應(yīng)能力。因此在商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)模塊的教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生除了學(xué)習(xí)貿(mào)易專(zhuān)業(yè)知識(shí)和英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)外，還要了解各國(guó)的文化習(xí)俗，以便在未來(lái)的工作中行為得體。反應(yīng)能力更能體現(xiàn)出一個(gè)學(xué)生的素質(zhì)和水平，在商務(wù)交流和談判過(guò)程中，情況是隨時(shí)變化的，不可能完全按照書(shū)本的對(duì)話(huà)樣例進(jìn)行，培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)變能力是必不可少的，這要通過(guò)大量的角色扮演練習(xí)來(lái)提高。
(二)以角色扮演訓(xùn)練為重要手段。商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)需要教師將學(xué)生引入相應(yīng)的情境中，不同的教學(xué)內(nèi)容往往涉及不同的情境。比如“機(jī)場(chǎng)接待外賓”，對(duì)話(huà)的內(nèi)容是發(fā)生在機(jī)場(chǎng)，如果是“設(shè)宴招待”，那很有可能是發(fā)生在飯店，“工廠參觀”則發(fā)生在企業(yè)的工廠里。角色扮演是指在教學(xué)過(guò)程中讓學(xué)生扮演不同的角色，從而更好地理解角色處境，進(jìn)而把握角色的行為，這種教學(xué)訓(xùn)練有助于學(xué)生實(shí)際口語(yǔ)交流能力的提高。教師也要為學(xué)生的角色扮演提供指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生在不同情境下做出比較符合自身角色定位的反應(yīng)，提高學(xué)生的交流水平和反應(yīng)能力。
(三)鼓勵(lì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)模塊的教學(xué)僅僅依靠課上的時(shí)間是非常有限的，提高口語(yǔ)表達(dá)水平還需要學(xué)生進(jìn)行大量的自主學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)首先要激發(fā)學(xué)生的積極性，讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到該模塊的學(xué)習(xí)在學(xué)生未來(lái)就業(yè)中的重要作用，并對(duì)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)進(jìn)行一定的指導(dǎo)，比如建議學(xué)生自主學(xué)習(xí)時(shí)采取小組合作的形式進(jìn)行模擬訓(xùn)練等。
(四)完善考核方式。商務(wù)英語(yǔ)模塊的考核要重視學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力，由于口語(yǔ)表達(dá)水平與學(xué)生的綜合素質(zhì)相關(guān)，考核將更加復(fù)雜和靈活。但是傳統(tǒng)的考核方式主要體現(xiàn)的是筆試的成績(jī)，很難綜合反映學(xué)生的能力水平和掌握情況，因此模塊的過(guò)程考核中要綜合學(xué)生平時(shí)的口語(yǔ)交流表現(xiàn)。商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的考核將是期末試卷成績(jī)、過(guò)程考核成績(jī)和課堂表現(xiàn)成績(jī)?nèi)?xiàng)的綜合，以期更加全面評(píng)估學(xué)生的水平。
【參考文獻(xiàn)】。
英語(yǔ)商務(wù)談判技巧論文篇八
摘要：在經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程中，我國(guó)與世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)合作越來(lái)越頻繁，國(guó)際商務(wù)領(lǐng)域日益廣泛，商務(wù)英語(yǔ)已成為重要的交流工具。因此，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)越來(lái)越受到人們的重視。本文探討了聽(tīng)說(shuō)法在商務(wù)英語(yǔ)實(shí)際教學(xué)過(guò)程中的運(yùn)用情況。
一、前言。
聽(tīng)說(shuō)法是第二語(yǔ)言教學(xué)史上一種理論基礎(chǔ)非常雄厚的教學(xué)法流派，于20世紀(jì)40年代末產(chǎn)生于美國(guó)，50一60年代期間在世界范圍內(nèi)產(chǎn)生了很大影響。六十年代發(fā)展達(dá)到了頂峰，并流傳到世界各國(guó)，蜚聲世界外語(yǔ)教學(xué)界。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的日趨深化，我國(guó)與世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)合作日益加深，在世界經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮越來(lái)越大的作用，國(guó)人對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的需求也與日俱增。這種背景使得我國(guó)越來(lái)越重視對(duì)適應(yīng)市場(chǎng)需求的“懂業(yè)務(wù)、英語(yǔ)精”的復(fù)合型應(yīng)用人才的培養(yǎng)，各大高校紛紛開(kāi)設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，引進(jìn)了許多國(guó)外先進(jìn)的教學(xué)方法，大開(kāi)了英語(yǔ)教學(xué)工作者的眼界。
在飛速發(fā)展的全球經(jīng)濟(jì)互動(dòng)的呼喚下，商務(wù)英語(yǔ)已形成一門(mén)單獨(dú)的學(xué)科。它不僅可以幫助商務(wù)人員提高英語(yǔ)的實(shí)際運(yùn)用能力，還可幫助英語(yǔ)人才掌握商務(wù)方面的基本知識(shí)。因此，各大高校紛紛開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，社會(huì)上也充斥著各種各樣或以幫助學(xué)員考取商務(wù)英語(yǔ)證書(shū)為目的，或以幫助學(xué)員跨越工作當(dāng)中的語(yǔ)言障礙為目的的商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)班。
商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)不同于一般的英語(yǔ)語(yǔ)言教學(xué)，它具有較強(qiáng)實(shí)踐性、應(yīng)用性，和專(zhuān)業(yè)性。因此要求商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)工作者不僅要具備扎實(shí)的英語(yǔ)知識(shí)，還要掌握相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。如果商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)者沒(méi)有相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，可能削弱教師在學(xué)生中的威信。
而對(duì)學(xué)生而言，他們不僅要具備英語(yǔ)語(yǔ)言的基礎(chǔ)知識(shí)還要熟悉一定的商貿(mào)知識(shí)，并自如運(yùn)用英語(yǔ)從事商務(wù)活動(dòng)。然而高校中商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)低年級(jí)的學(xué)生普遍沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，也沒(méi)有很強(qiáng)的語(yǔ)言技巧和語(yǔ)言能力。
三、關(guān)于聽(tīng)說(shuō)法的具體說(shuō)明。
聽(tīng)說(shuō)法在第二次世界大戰(zhàn)后期在美國(guó)軍隊(duì)中形成并獲得成功，五十年代初在美國(guó)流行，六十年代中葉發(fā)展到養(yǎng)日語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力的教學(xué)法。
（一）聽(tīng)說(shuō)法的理論基礎(chǔ)。
聽(tīng)說(shuō)法是第一個(gè)自覺(jué)地把系統(tǒng)的語(yǔ)言學(xué)和心理學(xué)理論作為自身理論基礎(chǔ)的教學(xué)法體系。它的語(yǔ)言學(xué)理論基礎(chǔ)是強(qiáng)調(diào)第二語(yǔ)言教學(xué)要從口語(yǔ)開(kāi)始，從說(shuō)話(huà)開(kāi)始，通過(guò)掌握語(yǔ)言結(jié)構(gòu)學(xué)會(huì)目的語(yǔ)的美國(guó)結(jié)構(gòu)主義語(yǔ)言學(xué)。其心理學(xué)基礎(chǔ)是行為主義心理學(xué)的創(chuàng)始人華生提出的刺激一一反應(yīng)s—r)論。
(二)聽(tīng)說(shuō)法的優(yōu)缺點(diǎn)。
外語(yǔ)對(duì)比確立教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)；運(yùn)用現(xiàn)代化視聽(tīng)手段進(jìn)行教學(xué)。
2．聽(tīng)說(shuō)法的缺點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)聽(tīng)說(shuō)，忽視讀寫(xiě)；聽(tīng)說(shuō)是枯燥的機(jī)械性操作，句型操練脫離語(yǔ)境。不利于培養(yǎng)創(chuàng)造性地運(yùn)用語(yǔ)言的交際能力。
(三)聽(tīng)說(shuō)法的歷史意義。
在多種商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)法中，無(wú)論是在理論基礎(chǔ)、體系還是方法方面，聽(tīng)說(shuō)法都較其它教學(xué)法更系統(tǒng)和全面，內(nèi)涵也更豐富。聽(tīng)說(shuō)法將現(xiàn)代語(yǔ)言學(xué)和心理學(xué)的研究成果與外語(yǔ)教學(xué)結(jié)合起來(lái)，并自覺(jué)地將語(yǔ)言學(xué)的理論作為外語(yǔ)教學(xué)理論的礎(chǔ)，這在外語(yǔ)教學(xué)的歷史上還是第一次，這是外語(yǔ)教學(xué)發(fā)展的一大進(jìn)步。
聽(tīng)說(shuō)法在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的有五個(gè)階段，分別為：
(1)認(rèn)識(shí)(rec0gniti0n)階段：教師通過(guò)直觀手段或上下文、情景等手段向?qū)W生發(fā)出語(yǔ)言信號(hào)(主要是句型)，表明語(yǔ)言信號(hào)所表達(dá)的意思，讓學(xué)生把信號(hào)和它所表示的意思聯(lián)系起來(lái)，即“聽(tīng)音會(huì)意”。
(2)模仿(imitati0n)階段：讓學(xué)生通過(guò)仿說(shuō)一糾錯(cuò)一再仿說(shuō)，同時(shí)記憶。
(3)重復(fù)(repetiti0n)階段：讓學(xué)生重現(xiàn)通過(guò)模仿已經(jīng)記住的語(yǔ)言材料，作各種記憶性練習(xí)，一直到能正確理解和背誦為止。
(4)變換(variati0n)階段：為了培養(yǎng)學(xué)生活用語(yǔ)言的能力，作各種不同的變換句子結(jié)構(gòu)的練習(xí)。如，替換(substituti0n)、轉(zhuǎn)換(c0n—versi0n)、擴(kuò)展(expansi0n)等操練活動(dòng)。
（5)選擇(s日ecti0n)階段：讓學(xué)生從已學(xué)的語(yǔ)言材料中選用某些詞匯、成語(yǔ)和句型，描述特定的場(chǎng)面或事件。即綜合運(yùn)用，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生把學(xué)過(guò)的語(yǔ)言材料運(yùn)用于實(shí)踐的能力。
商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)與普通英語(yǔ)教學(xué)一樣，包含聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)四步驟。在整個(gè)過(guò)程中，聽(tīng)說(shuō)被放在了首位，由此可見(jiàn)聽(tīng)說(shuō)的重要性。在大力倡導(dǎo)素質(zhì)教育的今天，筆頭能力的高低不能確切的說(shuō)明英語(yǔ)知識(shí)掌握的多少，究竟聽(tīng)到了多少，能講多少英語(yǔ)才是評(píng)定英語(yǔ)能力最重要的指標(biāo)。而聽(tīng)說(shuō)法或口語(yǔ)法是以掌握口語(yǔ)為目的的教學(xué)法體系。
其語(yǔ)言理論基礎(chǔ)是結(jié)構(gòu)主義語(yǔ)言學(xué)“語(yǔ)言是言語(yǔ)，不是文字”的理論，以口語(yǔ)為中心，以句型或結(jié)構(gòu)為綱是聽(tīng)說(shuō)教學(xué)法的主張。聽(tīng)說(shuō)法把語(yǔ)言結(jié)構(gòu)分析的研究成果運(yùn)用到外語(yǔ)教學(xué)中，使教材的編寫(xiě)和教學(xué)過(guò)程的安排具有科學(xué)的依據(jù)。教材用會(huì)話(huà)形式表述，強(qiáng)調(diào)模仿、強(qiáng)記固定短語(yǔ)并大量重復(fù)，極其重視語(yǔ)音的正確，尤其強(qiáng)調(diào)語(yǔ)調(diào)訓(xùn)練，廣泛利用對(duì)比法、并在教學(xué)中有針對(duì)性地加以解決。這對(duì)提高外語(yǔ)教學(xué)的效果，加速外語(yǔ)教學(xué)的過(guò)程無(wú)疑是非常重要的貢獻(xiàn)和進(jìn)步。
五、結(jié)語(yǔ)。
隨著我國(guó)與世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)合作日益增強(qiáng)，懂英語(yǔ)、懂商務(wù)、會(huì)財(cái)會(huì)等的商務(wù)英語(yǔ)人才被社會(huì)所青睞，越來(lái)越多的院校先后開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)課程。商務(wù)英語(yǔ)課程的建設(shè)與發(fā)展，也成了各院校極為關(guān)注的一個(gè)大問(wèn)題。聽(tīng)說(shuō)法是被探討的重點(diǎn)課題之一。與以前傳統(tǒng)的教學(xué)法相比，聽(tīng)說(shuō)法具有明顯的優(yōu)勢(shì)，學(xué)生可以依靠更簡(jiǎn)潔的形式、更有效的操練學(xué)習(xí)活商務(wù)語(yǔ)言。因此，聽(tīng)說(shuō)法被引入商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)．給商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)注入了新的活力，在理論和實(shí)際兩方面同時(shí)促進(jìn)了商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)法的發(fā)展。
英語(yǔ)商務(wù)談判技巧論文篇九
開(kāi)題報(bào)告是研究生開(kāi)始畢業(yè)論文課題研究的前瞻性計(jì)劃和依據(jù)，下文是一篇商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)論文開(kāi)題報(bào)告。
題目：onthecharacteristics&translatingskillsofenglishadvertising(廣告英語(yǔ)的特征和翻譯)。
選題依據(jù)及研究意義：
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步加快，國(guó)際經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展帶動(dòng)了廣告業(yè)的騰飛，英語(yǔ)廣告翻譯日益成為翻譯學(xué)研究的重要組成部分，廣告翻譯的發(fā)展對(duì)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展不言而喻。廣告是商戰(zhàn)中的有力的武器，廣告英語(yǔ)是一種專(zhuān)門(mén)用途的英語(yǔ)，他與普通英語(yǔ)有著較大的差別，本文結(jié)合大量的實(shí)例，從廣告英語(yǔ)的語(yǔ)法特點(diǎn)、句法特點(diǎn)和修辭特點(diǎn)三方面分析了廣告英語(yǔ)的特點(diǎn)，并淺析了其翻譯策略。英語(yǔ)廣告翻譯作為翻譯學(xué)的一個(gè)新的領(lǐng)域，引起了眾多的翻譯工作者和研究人員的注意，發(fā)展仍然不夠成熟和完善，這篇論文正是針對(duì)這一系列的問(wèn)題提出了英語(yǔ)廣告的特點(diǎn)和英語(yǔ)廣告的翻譯策略等重要意義的課題。從而為英語(yǔ)廣告的翻譯提供了有效的途徑，為眾多的翻譯工作人員提供了重要的借鑒，同時(shí)也推動(dòng)廣告業(yè)及廣告翻譯事業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。
選題的'研究現(xiàn)狀：
對(duì)于商務(wù)溝通中的禮貌策略，曾有兩語(yǔ)言學(xué)家提出過(guò)。
美國(guó)語(yǔ)言學(xué)家格萊斯于1967年提出的禮貌原則被稱(chēng)為“合作原則”。此原則中，會(huì)話(huà)雙方需要共同遵守的原則包括數(shù)量、關(guān)系、質(zhì)量和方式幾個(gè)準(zhǔn)則。有了“合作原則”，交易雙方所說(shuō)的話(huà)就不會(huì)邏輯混亂，說(shuō)話(huà)者和聽(tīng)話(huà)者能順暢溝通，以達(dá)到成功交際的目的。20世紀(jì)80年代，在合作原則的基礎(chǔ)上，英國(guó)語(yǔ)言學(xué)家利奇又提出了著名的“禮貌原則”，其主要內(nèi)容為：通過(guò)減少自身利益，使對(duì)方從中獲得更大利益的方式獲得對(duì)方好感，推進(jìn)合作，使對(duì)方從中獲得更長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。
總而言之，“合作原則”和“禮貌原則”都是要求商務(wù)信函中要堅(jiān)持禮貌策略，以達(dá)到維護(hù)交易各方地位均等、關(guān)系友好的目的。
擬研究的主要內(nèi)容：
1.禮貌、禮貌原則和商務(wù)英語(yǔ)的表達(dá)原則;。
3.禮貌原則在商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作中的具體應(yīng)用;。
4.商務(wù)英語(yǔ)信函語(yǔ)言表達(dá)形式中禮貌的表現(xiàn)。
研究的創(chuàng)新點(diǎn)及重、難點(diǎn)：
1本研究的創(chuàng)新點(diǎn)：本研究立足于商務(wù)貿(mào)易間來(lái)往，提出了不容忽視的禮貌策略，符合現(xiàn)代商務(wù)溝通的基本準(zhǔn)則，有利于更好的撰寫(xiě)商務(wù)英語(yǔ)信函，促進(jìn)貿(mào)易。
2本研究存在的主要問(wèn)題：參考文獻(xiàn)的局限性以及信函中的創(chuàng)新概念，避免千篇一律。
研究的進(jìn)程安排：
20xx-1-15——20xx-2-15確定選題，收集資料，撰寫(xiě)開(kāi)題報(bào)告。
20xx-2-16——20xx-2-18撰寫(xiě)初稿。
20xx-2-19——20xx-2-20完成二稿。
20xx-2-21——20xx-3-1定稿。
主要參考文獻(xiàn)：
[1]曹順發(fā)，馮波，國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)談判[m].沈陽(yáng)：遼寧教育出版社，2001.
[4]曹菱，商務(wù)英語(yǔ)談判[m].北京：外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社，2001.
[6]bilbowgforn。
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英語(yǔ)商務(wù)談判技巧論文篇十
[摘要]本文基于創(chuàng)新教育的背景下，闡述目前高職商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)的現(xiàn)狀與問(wèn)題，以課程項(xiàng)目化為導(dǎo)向，從課程設(shè)置、教學(xué)方法和模式等方面來(lái)探討如何構(gòu)建有效的商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)模式。
[關(guān)鍵字]商務(wù)英語(yǔ)翻譯;項(xiàng)目化;課程改革。
《商務(wù)英語(yǔ)翻譯》課程是高職院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)必修課，是一門(mén)集英語(yǔ)語(yǔ)言、文化知識(shí)、商務(wù)知識(shí)、翻譯知識(shí)和翻譯技能于一體的工學(xué)結(jié)合課程，旨在讓學(xué)生在未來(lái)的工作崗位中能勝任一些基本的口筆譯任務(wù)及向?qū)I(yè)翻譯方向發(fā)展奠定一定的基礎(chǔ)。在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的背景下，如何做好商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)改革成為高職院校的重要任務(wù)之一。在本文中，筆者從高職商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)的現(xiàn)狀和相關(guān)建議展開(kāi)探析，重點(diǎn)探討改革高職商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)的創(chuàng)新策略。
一、課程改革背景。
目前，高職院校商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)存在教學(xué)內(nèi)容枯燥、教學(xué)方法刻板單一、教學(xué)手段落后和師資力量相對(duì)薄弱等問(wèn)題，培養(yǎng)的學(xué)生難以滿(mǎn)足社會(huì)就業(yè)的需求，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生在走上外貿(mào)、涉外事務(wù)等工作崗位后可能要解決與商務(wù)翻譯有關(guān)的工作任務(wù)，但由于缺乏良好的英語(yǔ)應(yīng)用能力，難以勝任此項(xiàng)工作。大多數(shù)高職商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)離“崗位需求”相距甚遠(yuǎn)，缺乏有針對(duì)性的翻譯教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。即使有些高職院校是按照理論教學(xué)和實(shí)訓(xùn)教學(xué)相結(jié)合的方式來(lái)安排教學(xué)，但實(shí)際上翻譯理論和翻譯實(shí)踐存在嚴(yán)重脫節(jié)現(xiàn)象。另外，高職商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)方式仍然主要沿用傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)，這嚴(yán)重忽視了學(xué)生的主體地位，學(xué)生被置于被動(dòng)接受的地位，難以實(shí)現(xiàn)翻譯教學(xué)的預(yù)期目標(biāo)，商務(wù)英語(yǔ)翻譯作為實(shí)踐性特別強(qiáng)的一門(mén)學(xué)科，如若繼續(xù)采用傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)將會(huì)嚴(yán)重阻礙學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性以及學(xué)習(xí)效率的提高，致使高職商務(wù)英語(yǔ)翻譯人才的專(zhuān)業(yè)水平普遍不高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不足。
因此，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)進(jìn)行改革和創(chuàng)新勢(shì)在必行，必須以學(xué)生就業(yè)崗位上的典型工作任務(wù)為基點(diǎn)，本著課程跟著崗位走的理念，以培養(yǎng)學(xué)生的翻譯實(shí)踐能力為目標(biāo)，基于真實(shí)或者仿真的翻譯項(xiàng)目來(lái)構(gòu)建商務(wù)英語(yǔ)翻譯課程理論知識(shí)新體系，口筆譯翻譯標(biāo)準(zhǔn)、技能、方法以及有關(guān)商務(wù)知識(shí)融為一體。依據(jù)調(diào)研結(jié)果，筆者認(rèn)為高職商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)應(yīng)以崗位需求為主線(xiàn)，分為口譯和筆譯兩個(gè)部分，并分別從商務(wù)英語(yǔ)的詞法、句法、語(yǔ)法特點(diǎn)出發(fā)，以商務(wù)英語(yǔ)中常見(jiàn)的商務(wù)文本翻譯，如商務(wù)廣告、商務(wù)信函、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、商務(wù)合同等為載體進(jìn)行翻譯教學(xué)。商務(wù)英語(yǔ)翻譯課程教學(xué)改革將充分利用現(xiàn)代教育技術(shù)，改變單一的傳統(tǒng)教學(xué)模式，從而使得目前高職商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)以翻譯技巧訓(xùn)練為主，教學(xué)與實(shí)際需求脫節(jié)的局面有所改觀。
二、實(shí)施課程項(xiàng)目化教學(xué)。
商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的翻譯教學(xué)應(yīng)改變以“教師為中心”的傳統(tǒng)教學(xué)模式，靈活使用各種教學(xué)方法和手段，以學(xué)生的就業(yè)需要為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持以學(xué)生為中心的交際教學(xué)，深化商務(wù)英語(yǔ)翻譯課程改革，創(chuàng)建具有高職特色、符合就業(yè)崗位需求的教學(xué)模式。根據(jù)商務(wù)英語(yǔ)翻譯的特點(diǎn)，依據(jù)商務(wù)英語(yǔ)翻譯教材每個(gè)章節(jié)的主要內(nèi)容可以劃分為獨(dú)立的項(xiàng)目，商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)可以嘗試將其細(xì)化成各項(xiàng)任務(wù)，以翻譯工作過(guò)程為導(dǎo)向，實(shí)施項(xiàng)目化教學(xué)，通過(guò)任務(wù)驅(qū)動(dòng)，以工學(xué)結(jié)合、項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)為理念設(shè)計(jì)教學(xué)方案，達(dá)到三個(gè)互動(dòng)，即：師生互動(dòng)、生生互動(dòng)、師生與企業(yè)互動(dòng)，讓學(xué)生在譯中學(xué)，學(xué)中譯，譯學(xué)一體，老師在做中教，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用和老師的引導(dǎo)作用，克服傳統(tǒng)教學(xué)中以教師為主體，滿(mǎn)堂灌等諸多弊端。下面以“廣告翻譯”為例，講解項(xiàng)目化教學(xué)實(shí)施的主要步驟。
(1)項(xiàng)目準(zhǔn)備：在學(xué)期初，教師先將全班學(xué)生分成若干小組，由一名學(xué)生擔(dān)任小組組長(zhǎng)，并成立翻譯工作室，在前一個(gè)項(xiàng)目完成驗(yàn)收后，教師向?qū)W生導(dǎo)出下一個(gè)要完成的工作項(xiàng)目——商務(wù)廣告的翻譯，以翻譯工作室為單位，課下做好準(zhǔn)備工作，可以充分利用圖書(shū)館和網(wǎng)絡(luò)等資源收集有關(guān)廣告的翻譯材料，并放到學(xué)校的課程網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或者班級(jí)公共郵箱中，供大家共享。除此以外，還要讓學(xué)生在課下對(duì)中英文廣告進(jìn)行對(duì)比分析，初步了解中英文廣告的語(yǔ)言特點(diǎn)及其翻譯策略。在課前十分鐘讓每個(gè)工作室選出一名代表陳述該組的學(xué)習(xí)體會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。教師點(diǎn)評(píng)后，結(jié)合實(shí)例總結(jié)歸納商務(wù)廣告的語(yǔ)言、文體等特點(diǎn)及翻譯中英文廣告時(shí)所使用的原則和方法，從翻譯理論上進(jìn)行提高。
(2)分配項(xiàng)目任務(wù)：教師布置項(xiàng)目任務(wù)，利用多媒12體課件展示中英文廣告資料，要求每個(gè)工作室進(jìn)行中英文廣告互譯。
(3)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程：假定每個(gè)翻譯工作室都是一個(gè)小型廣告宣傳公司，要求學(xué)生為自己的公司取名，為公司的某件商品撰寫(xiě)中英文廣告詞，并就其構(gòu)思進(jìn)行講解和說(shuō)明，教師給予及時(shí)的評(píng)價(jià)。
(4)項(xiàng)目評(píng)價(jià)考核：考核人員不僅包括任課教師，還要邀請(qǐng)每個(gè)翻譯工作室派出學(xué)生代表參加項(xiàng)目評(píng)價(jià)活動(dòng)，每個(gè)項(xiàng)目完成后都應(yīng)該由學(xué)生和老師評(píng)選出最佳翻譯工作室、最佳個(gè)人、最佳展示等，這也作為整個(gè)課程評(píng)價(jià)內(nèi)容之一。
(5)項(xiàng)目拓展訓(xùn)練：為某一企業(yè)或者其他組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)一個(gè)中英文廣告。在上面這種以企業(yè)常見(jiàn)的項(xiàng)目小組形式進(jìn)行的教學(xué)過(guò)程中，通過(guò)教師講授示范和學(xué)生分組操作訓(xùn)練之間的互動(dòng)以及學(xué)生演示、互評(píng)與教師指導(dǎo)的有機(jī)結(jié)合，讓學(xué)生在教與學(xué)的過(guò)程中準(zhǔn)確翻譯各類(lèi)商務(wù)文本。課程項(xiàng)目化下的商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)摒棄了傳統(tǒng)教學(xué)的諸多弊端，具體表現(xiàn)在緊密結(jié)合社會(huì)崗位實(shí)際，聯(lián)系地方企業(yè)，通過(guò)校企合作、工學(xué)結(jié)合，精心設(shè)計(jì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，以學(xué)生為中心，教師指導(dǎo)協(xié)助完成翻譯任務(wù)。
改革商務(wù)英語(yǔ)翻譯實(shí)踐教學(xué)，要充分考慮社會(huì)發(fā)展需求、行業(yè)內(nèi)發(fā)展態(tài)勢(shì)及企業(yè)的職業(yè)技能需求，培養(yǎng)符合企業(yè)和行業(yè)要求的實(shí)用性商務(wù)英語(yǔ)翻譯人才。筆者認(rèn)為改革商務(wù)英語(yǔ)翻譯實(shí)踐教學(xué)應(yīng)主要從如下幾個(gè)方面入手：
第一，合理優(yōu)化商務(wù)英語(yǔ)翻譯課程設(shè)置。原有的翻譯課程注重翻譯技巧的講解，商務(wù)英語(yǔ)翻譯課程改革主要從原有課本內(nèi)容和社會(huì)需求出發(fā)將課程項(xiàng)目化，在各個(gè)子項(xiàng)目中，通過(guò)教師的引導(dǎo)和學(xué)生的積極參與，共同總結(jié)歸納商務(wù)英語(yǔ)中常見(jiàn)文本的翻譯要點(diǎn)和技巧，這樣既調(diào)動(dòng)了學(xué)生的主動(dòng)性，又使得學(xué)生能夠理論聯(lián)系實(shí)際，提高其自身的實(shí)際翻譯能力。
第二，改變教學(xué)方法和教學(xué)模式。在教學(xué)時(shí)，以項(xiàng)目為引導(dǎo)，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，綜合商務(wù)英語(yǔ)翻譯課程教學(xué)目標(biāo)、行業(yè)需求及職位需求來(lái)設(shè)定教學(xué)任務(wù)，并提供相應(yīng)的項(xiàng)目實(shí)施環(huán)境，如建立翻譯工作室、校內(nèi)翻譯工作坊，同時(shí)充分利用校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地等，使整個(gè)教學(xué)過(guò)程轉(zhuǎn)換為項(xiàng)目的準(zhǔn)備、分配、實(shí)施和完成的過(guò)程，將課堂教學(xué)與具體崗位實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐結(jié)合的目的。在改革本課程教學(xué)內(nèi)容、方法和教學(xué)模式的基礎(chǔ)上，使課程教學(xué)方法和手段有所創(chuàng)新，改善和提高教學(xué)效果，建立一套完整規(guī)范并適合于商務(wù)英語(yǔ)翻譯課程的教學(xué)方法、教學(xué)手段，提高課程教學(xué)質(zhì)量，使學(xué)生在翻譯實(shí)踐的過(guò)程中，將所學(xué)到的翻譯理論和技巧靈活地運(yùn)用到實(shí)踐中去，充分調(diào)動(dòng)起學(xué)習(xí)主體的積極性，同時(shí)也發(fā)揮教師組織者、指導(dǎo)者和協(xié)調(diào)者的作用，體現(xiàn)了建構(gòu)主義理論下的知識(shí)習(xí)得過(guò)程，從而從根本上改變傳統(tǒng)教學(xué)模式對(duì)于理論知識(shí)與實(shí)踐訓(xùn)練的割裂現(xiàn)象。最后，積極利用多種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展翻譯教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。教師應(yīng)充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集一些英文商務(wù)新聞，并要求學(xué)生進(jìn)行翻譯，為了進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，此項(xiàng)內(nèi)容也列為整個(gè)課程考核的手段之一，學(xué)生可以課下相互切磋，以個(gè)體或小組的形式進(jìn)行翻譯訓(xùn)練。此外，在進(jìn)行翻譯實(shí)踐訓(xùn)練時(shí)，通過(guò)建立翻譯工作坊，充分利用學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，亦可以借助一些翻譯專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)軟件，模擬仿真的商務(wù)工作環(huán)境，使學(xué)生在整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，不斷提高自身的翻譯技能和感知實(shí)際的翻譯工作。
四、結(jié)語(yǔ)。
通過(guò)以上分析和探究，筆者認(rèn)為，高職院校商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)存在著教學(xué)內(nèi)容枯燥、教學(xué)方法滯后，理論與實(shí)踐割裂，缺乏對(duì)商務(wù)英語(yǔ)翻譯自身特點(diǎn)的了解等問(wèn)題。培養(yǎng)具備較好的商務(wù)英語(yǔ)翻譯水平的應(yīng)用型人才是當(dāng)前高職教育所追求的目標(biāo)。高職商務(wù)英語(yǔ)翻譯具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，教師在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則，注重語(yǔ)言能力和實(shí)用商務(wù)文本翻譯技巧的培養(yǎng)，輔以商務(wù)翻譯仿真訓(xùn)練，以改變傳統(tǒng)教學(xué)方式的不足，滿(mǎn)足社會(huì)的實(shí)際需求，教師應(yīng)結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況，因材施教，注重教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性，以先進(jìn)的教學(xué)方法和手段激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情，構(gòu)建有效的具有高職特色的商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)模式，進(jìn)而培養(yǎng)出符合職業(yè)崗位要求和社會(huì)發(fā)展需要的兼具扎實(shí)商務(wù)知識(shí)和較高翻譯水平的技能型商務(wù)英語(yǔ)人才，服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)。
[1]韓敏.高職商務(wù)英語(yǔ)翻譯課程“教學(xué)做一體”教學(xué)模式探索[j].教育與職業(yè)，(5).
[2]潘華凌，劉兵飛.翻譯人才需求狀況調(diào)查及其培養(yǎng)對(duì)策研究[j].解放軍外國(guó)語(yǔ)學(xué)院學(xué)報(bào)，2011(1).
[3]吳思樂(lè).從社會(huì)需求視角審視高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和方向[j].廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)學(xué)報(bào)，2012(1).
[4]尤璐，湯靜芳.對(duì)高職院校任務(wù)型商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)的思考[j].科技視界，2012(16).
[5]曾昭濤.論高職應(yīng)用翻譯理論[j].上海翻譯，2009(1).
英語(yǔ)商務(wù)談判技巧論文篇十一
題目：
onthecharacteristics&translatingskillsofenglishadvertising(英語(yǔ)的特征和翻譯)。
選題依據(jù)及研究意義：
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步加快，國(guó)際經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展帶動(dòng)了廣告業(yè)的騰飛，英語(yǔ)廣告翻譯日益成為翻譯學(xué)研究的重要組成部分，廣告翻譯的發(fā)展對(duì)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展不言而喻。廣告是商戰(zhàn)中的有力的武器，廣告英語(yǔ)是一種專(zhuān)門(mén)用途的英語(yǔ)，他與普通英語(yǔ)有著較大的差別，本文結(jié)合大量的實(shí)例，從廣告英語(yǔ)的語(yǔ)法特點(diǎn)、句法特點(diǎn)和修辭特點(diǎn)三方面分析了廣告英語(yǔ)的特點(diǎn)，并淺析了其翻譯策略。英語(yǔ)廣告翻譯作為翻譯學(xué)的一個(gè)新的領(lǐng)域，引起了眾多的翻譯工作者和研究人員的注意，發(fā)展仍然不夠成熟和完善，這篇論文正是針對(duì)這一系列的問(wèn)題提出了英語(yǔ)廣告的特點(diǎn)和英語(yǔ)廣告的翻譯策略等重要意義的課題。從而為英語(yǔ)廣告的翻譯提供了有效的途徑，為眾多的翻譯工作人員提供了重要的借鑒，同時(shí)也推動(dòng)廣告業(yè)及廣告翻譯事業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。
選題的研究現(xiàn)狀：
對(duì)于商務(wù)溝通中的策略，曾有兩語(yǔ)言學(xué)家提出過(guò)。
美國(guó)語(yǔ)言學(xué)家格萊斯于1967年提出的禮貌被稱(chēng)為“合作原則”。此原則中，會(huì)話(huà)雙方需要共同遵守的原則包括數(shù)量、關(guān)系、質(zhì)量和方式幾個(gè)準(zhǔn)則。有了“合作原則”，交易雙方所說(shuō)的話(huà)就不會(huì)邏輯混亂，說(shuō)話(huà)者和聽(tīng)話(huà)者能順暢溝通，以達(dá)到成功交際的目的。20世紀(jì)80年代，在合作原則的基礎(chǔ)上，英國(guó)語(yǔ)言學(xué)家利奇又提出了著名的“禮貌原則”，其主要內(nèi)容為：通過(guò)減少自身利益，使對(duì)方從中獲得更大利益的方式獲得對(duì)方好感，推進(jìn)合作，使對(duì)方從中獲得更長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。
總而言之，“合作原則”和“禮貌原則”都是要求商務(wù)信函中要堅(jiān)持禮貌策略，以達(dá)到維護(hù)交易各方地位均等、關(guān)系友好的目的。
擬研究的主要內(nèi)容：
1.禮貌、禮貌原則和商務(wù)英語(yǔ)的表達(dá)原則;。
4.商務(wù)英語(yǔ)信函語(yǔ)言表達(dá)形式中禮貌的表現(xiàn)。
研究的創(chuàng)新點(diǎn)及重、難點(diǎn)：
（1）本研究的創(chuàng)新點(diǎn)：本研究立足于商務(wù)貿(mào)易間來(lái)往，提出了不容忽視的禮貌策略，符合現(xiàn)代商務(wù)溝通的基本準(zhǔn)則，有利于更好的'撰寫(xiě)商務(wù)英語(yǔ)信函，促進(jìn)貿(mào)易。
（2）本研究存在的主要問(wèn)題：參考文獻(xiàn)的局限性以及信函中的創(chuàng)新概念，避免千篇一律。
研究的進(jìn)程安排：
20xx-1-15——20xx-2-15確定選題，收集資料，撰寫(xiě)開(kāi)題報(bào)告。
20xx-2-16——20xx-2-18撰寫(xiě)初稿。
20xx-2-19——20xx-2-20完成二稿。
20xx-2-21——20xx-3-1定稿。
主要參考文獻(xiàn)：
[1]曹順發(fā)，馮波，國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)談判[m].沈陽(yáng)：遼寧教育出版社，20xx.
[4]曹菱，商務(wù)英語(yǔ)談判[m].北京：外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社，20xx.
[6]bilbowgforn。
英語(yǔ)商務(wù)談判技巧論文篇十二
研究的目的和意義：
目的：案例分析法由三部分組成——能力，實(shí)踐與參與。
國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)：
國(guó)外：在西方教育的中，案例教學(xué)是一種已經(jīng)發(fā)展得相當(dāng)成熟和充分的教學(xué)方法和教學(xué)手段，有一套行之有效的相當(dāng)專(zhuān)業(yè)的操作理論、操作規(guī)范和操作模式。20世紀(jì)初開(kāi)始被運(yùn)用于商業(yè)和企業(yè)管理學(xué)教育，其內(nèi)容、方法和經(jīng)驗(yàn)日趨豐富和完善，并在世界范圍產(chǎn)生了巨大的影響，被認(rèn)為是代表未來(lái)教育方向的成功教育模式。
發(fā)展趨勢(shì)：隨著教育領(lǐng)域的不斷重視與發(fā)展案例分析法這種實(shí)踐性較強(qiáng)，根據(jù)具體案例來(lái)在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用越加明顯，根據(jù)這種方法來(lái)培養(yǎng)全方位人才從而在各個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展都會(huì)以后的一個(gè)成功的發(fā)展趨勢(shì)。
研究采用的方法和手段：
第一步：利用多種途徑查閱資料，如互聯(lián)網(wǎng)、圖書(shū)館等，確定論文選題。
第三步：根據(jù)掌握的調(diào)研資料，進(jìn)行系統(tǒng)地分析、整理，找到問(wèn)題切入點(diǎn)。
第四步：閱讀與論文相關(guān)的書(shū)刊，從理性上加以分析。
第五步：組織、整理相關(guān)資料，準(zhǔn)備論文撰寫(xiě)。
第六步：完成論文寫(xiě)作提綱。
第七步：開(kāi)始論文寫(xiě)作，形成初稿。
第八步：根據(jù)導(dǎo)師提出的論文修改意見(jiàn)，完成論文寫(xiě)作。
第九步：論文定稿、打印、裝訂、準(zhǔn)備答辯。
主要研究?jī)?nèi)容：
1introduction。
2
11月25日選題。
12月5日~~12月11日擬定論文大綱。
12月12日~~12月25日查閱、整理相關(guān)資料。
12月26日~~3月4日初稿形成。
3月5日~~3月11日初審。
3月12日~~3月25日第一次修改。
3月26日~~4月8日復(fù)審。
4月9日~~4月15日第二次修改。
4月16日~~4月29日定稿。
5月7日~~5月20日論文評(píng)審小組評(píng)審畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)。
英語(yǔ)商務(wù)談判技巧論文篇十三
1.深化教材、拓展基礎(chǔ)知識(shí)。
對(duì)于改革方面，第一要做的就是基礎(chǔ)知識(shí)的再學(xué)習(xí)，對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)來(lái)說(shuō)，實(shí)訓(xùn)這部分很重要，但是基礎(chǔ)知識(shí)方面是第一步，只有將這第一步走好，未來(lái)才能夠更嬌順利。在這方面教師可構(gòu)建專(zhuān)門(mén)的科研隊(duì)伍，自身參與并完成教材的設(shè)計(jì)，因?yàn)橹挥斜驹旱睦蠋煵懦浞值牧私鈱W(xué)生需要的是什么，這樣在教材的設(shè)定上，其適應(yīng)度恰恰好，也會(huì)讓學(xué)生增加理解能。比如在整體材料、習(xí)題、口語(yǔ)、閱讀等方面提升其與學(xué)生的融合度，拓展基礎(chǔ)知識(shí)，把握其中要點(diǎn)，不斷完善基礎(chǔ)知識(shí)重點(diǎn)，幫助學(xué)生打好基礎(chǔ)，深化教材實(shí)用性，做到兩方面的雙雙配合。
2.在教學(xué)課程體系中融入情景教學(xué)法。
在商務(wù)英語(yǔ)這方面，我們可以最直觀的去理解此專(zhuān)業(yè)最重要的一部分，那就是在英語(yǔ)交流的應(yīng)用實(shí)踐上，因此在獨(dú)立學(xué)院的商務(wù)英語(yǔ)當(dāng)中融入情景教學(xué)非常關(guān)鍵。這其中包括商務(wù)環(huán)境模擬、商務(wù)情景演戲、隨機(jī)互動(dòng)等等，對(duì)于情景教法，筆者是這樣理解的，它是一種以本專(zhuān)業(yè)融入為基礎(chǔ)，以拓展能力為實(shí)踐，全方位將所學(xué)放在所用上。模擬日后的工作環(huán)境，在此基礎(chǔ)上真正的去交流與感覺(jué)是非常重要的，舉個(gè)例子，在一些大學(xué)當(dāng)中，教師為了能夠?yàn)閷W(xué)生塑造好的實(shí)踐環(huán)境，全面構(gòu)建情景教學(xué)方法，在教師當(dāng)中分配角色、臺(tái)詞、表演等幾個(gè)方向，不斷的去演戲商務(wù)交流方式，慢慢的磨合與運(yùn)用，久而久之，學(xué)生的英語(yǔ)水平明顯有很大的提高。我們應(yīng)當(dāng)告別過(guò)去的死板教學(xué)模式，重塑真正的教育方法，讓專(zhuān)業(yè)教學(xué)具備實(shí)踐性，不僅如此，也要經(jīng)常的運(yùn)用新的教學(xué)方法去實(shí)踐，真正的找到其中竅門(mén)。
3.注重教師能力，要求教學(xué)與經(jīng)驗(yàn)雙優(yōu)。
在教學(xué)的過(guò)程里面，我們需要的師資隊(duì)伍一定是保持雙優(yōu)原則，即他在教學(xué)的過(guò)程里面擁有自己的方法與經(jīng)驗(yàn)，能夠讓學(xué)生喜歡他的課，并且課堂效率大，能夠讓學(xué)生得到真正的知識(shí)與能力。第二個(gè)方向，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)較為豐富，或者對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的社會(huì)實(shí)踐非常了解，學(xué)習(xí)這門(mén)專(zhuān)業(yè)，其目的'是為了學(xué)生未來(lái)的就業(yè)及發(fā)展方向做準(zhǔn)備，因此，這方面對(duì)于老師來(lái)說(shuō)，不可以一味的說(shuō)教，要懂得社會(huì)形勢(shì)的發(fā)展，怎樣的商務(wù)交流是正確的，對(duì)于禮儀、溝通技巧、語(yǔ)法的準(zhǔn)備應(yīng)用都要具備。只有在這幾年全部完善的基礎(chǔ)下，才能夠真正的做到教導(dǎo)學(xué)生，帶領(lǐng)學(xué)生向商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的方向進(jìn)發(fā)。
4.讓學(xué)生產(chǎn)生自主學(xué)習(xí)的能力。
商務(wù)英語(yǔ)的教導(dǎo)不僅僅要體現(xiàn)在課堂上，學(xué)生對(duì)于其中的理解與把控在建立在長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)上，因此，在應(yīng)用與實(shí)踐當(dāng)中，要讓學(xué)產(chǎn)生想學(xué)習(xí)的思想。一方面具備學(xué)習(xí)的勤奮與努力，另一方面多多慘叫學(xué)校具備的商務(wù)英語(yǔ)活動(dòng)，鍛煉自己的能力，這些年來(lái)，獨(dú)立學(xué)院在英語(yǔ)教學(xué)方面有很多活動(dòng)，這些都是自主學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，再好的老師也比不上自身的努力，老師僅僅是自己學(xué)習(xí)目標(biāo)的一個(gè)向?qū)?，真正的學(xué)習(xí)方式需要自己去體會(huì)。因此在教育體系的融入當(dāng)中，要考慮到自主學(xué)習(xí)的成分，要讓學(xué)生自己去體會(huì)商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)重點(diǎn)，從而塑造自信，每天鞏固知識(shí)與實(shí)踐，教師從旁協(xié)助和觀察，帶領(lǐng)學(xué)生走向自主學(xué)習(xí)之路。
二、結(jié)語(yǔ)。
總的來(lái)說(shuō)，對(duì)于獨(dú)立學(xué)院的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)來(lái)說(shuō)，雖然有些難點(diǎn)還需要慢慢拓展，但是只要找到根本問(wèn)題所在，把英語(yǔ)教學(xué)中的改革放在第一位，那么不久的將來(lái)就一定會(huì)看到教學(xué)方面的進(jìn)步與好的結(jié)果。因此，商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)需要的不是課堂上的固有模式，而是一個(gè)具備改革、創(chuàng)新條件的新型教法，從中探索未知，尋找真正的對(duì)策。
英語(yǔ)商務(wù)談判技巧論文篇十四
由于因特網(wǎng)在全球范圍內(nèi)的普及，電子商務(wù)已在跨國(guó)商貿(mào)中占據(jù)著相當(dāng)重要的地位。國(guó)際電子商務(wù)活動(dòng)中能否進(jìn)行正常有效的交流與洽談成為了影響達(dá)成貿(mào)易合作的重要因素，因此，有必要了解并且掌握商務(wù)英語(yǔ)來(lái)保證溝通的順暢性。近年來(lái)商務(wù)英語(yǔ)在理論研究和實(shí)際操作中都取得了顯著成效，分析商務(wù)英語(yǔ)在跨境電商中的應(yīng)用，有利于提高我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)的教育和實(shí)踐水平。
因特網(wǎng)；商務(wù)英語(yǔ)；跨境電子商務(wù)；
跨境電子商務(wù)的界說(shuō)是指所屬于不同關(guān)境的交易雙方，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)達(dá)成買(mǎi)賣(mài)、借助電子網(wǎng)絡(luò)支付，并依靠跨境貨代運(yùn)輸貨物、達(dá)成交易收到資金的一種商業(yè)行為。由此可見(jiàn)，跨境電子商務(wù)不僅是一種商業(yè)模式也能看作是一種通關(guān)模式，從而我們可以得出一個(gè)結(jié)論:跨境電子商務(wù)即是跨境商品通關(guān)。在我們國(guó)家適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的政策下，跨境電商已經(jīng)逐漸成為推動(dòng)我國(guó)外貿(mào)產(chǎn)業(yè)乃至是全球貿(mào)易經(jīng)濟(jì)一體化的主角。美國(guó)，作為全球最大的進(jìn)出口貿(mào)易國(guó)家之一，有著全球知名的外貿(mào)購(gòu)物網(wǎng)站ebay、亞馬遜、沃爾瑪，儼然已成為全球電子商務(wù)的領(lǐng)跑者。據(jù)美國(guó)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，2017年1-6月，美國(guó)貨物進(jìn)出口額為18928.3億美元，比上年同期（下同)增長(zhǎng)7.0。其中，出口7575.2億美元，增長(zhǎng)6.7；進(jìn)口11353.2億美元，增長(zhǎng)7.2。貿(mào)易逆差3778.0億美元，增長(zhǎng)8.3。在與這樣母語(yǔ)為英語(yǔ)國(guó)家的網(wǎng)購(gòu)者交流時(shí)，勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生語(yǔ)言障礙阻礙貿(mào)易雙方的正常溝通，甚至容易產(chǎn)生誤解。而日常的生活用語(yǔ)并不能夠應(yīng)付此類(lèi)情況，因此，商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用顯得尤為重要。
同時(shí)，商務(wù)英語(yǔ)又包括很多方面，例如:商務(wù)英語(yǔ)翻譯、商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作、商務(wù)英語(yǔ)閱讀、商務(wù)英語(yǔ)談判等。而每一方面其實(shí)對(duì)于跨境電商這一行業(yè)來(lái)說(shuō)都有著舉足輕重的作用。但是，就目前而言，跨境電子商務(wù)的高速發(fā)展導(dǎo)致商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)性人才的嚴(yán)重不足，對(duì)于此類(lèi)人才的迫切需求使得各大高校開(kāi)始注重這一方面人才的培養(yǎng)，并且開(kāi)設(shè)了“商務(wù)英語(yǔ)”這一門(mén)課程?！吧虅?wù)英語(yǔ)”有別于普通英語(yǔ)，它在商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用較為廣泛，同時(shí)它能提高我們對(duì)商務(wù)信息的理解的準(zhǔn)確性，也進(jìn)一步提高了我們對(duì)商務(wù)型詞匯準(zhǔn)確運(yùn)用的水平。如今這個(gè)時(shí)代是一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時(shí)代，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)意味著產(chǎn)品各方面都蘊(yùn)藏著更多更新的人類(lèi)知識(shí)精華，通過(guò)商務(wù)英語(yǔ)獲取商業(yè)新知識(shí)，分享新技術(shù)成果已然成為了跨境貿(mào)易市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。前美國(guó)教育部長(zhǎng)（2005年-2009年)瑪格麗特·斯佩林斯（margaretspellings)曾說(shuō)過(guò)，“在購(gòu)買(mǎi)時(shí)，你可以用任何語(yǔ)言；但在銷(xiāo)售時(shí)，你必須使用購(gòu)買(mǎi)者的語(yǔ)言?！庇⒄Z(yǔ)作為目前全球唯一的通用語(yǔ)言，是一種能夠傳遞信息于各國(guó)的介質(zhì)，其在跨國(guó)溝通中的重要影響已經(jīng)深入人心。而在跨境電商的大背景下，商務(wù)英語(yǔ)確實(shí)在各類(lèi)外貿(mào)語(yǔ)種中占據(jù)了充分的優(yōu)勢(shì)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在全球貿(mào)易工作進(jìn)行中，有超過(guò)七成都是通過(guò)英語(yǔ)來(lái)溝通交流。而商務(wù)英語(yǔ)則是將一定的經(jīng)貿(mào)知識(shí)和商務(wù)文化背景作為墊腳石，這是普通英語(yǔ)人才在對(duì)外交際時(shí)不容易達(dá)到的。
商務(wù)英語(yǔ)作為傳統(tǒng)英語(yǔ)中的一員，是英語(yǔ)的一個(gè)分支，更是“商務(wù)”和“英語(yǔ)”的結(jié)合。與英語(yǔ)不同的是，商務(wù)英語(yǔ)主要側(cè)重的是商務(wù)方向的英語(yǔ)應(yīng)用，以便于非母語(yǔ)使用者能夠用英語(yǔ)快速而又準(zhǔn)確地與同事，老板和客戶(hù)進(jìn)行交流與合作，它也包含了一些重要的商務(wù)知識(shí)，商務(wù)行為和交流方式?；谝陨纤?，商務(wù)英語(yǔ)其實(shí)還包括了許多歐美國(guó)家的工作理念。
商務(wù)英語(yǔ)是英語(yǔ)的一種社會(huì)功能變體，是英語(yǔ)在商務(wù)場(chǎng)合中的應(yīng)用。它所涉及的范圍十分廣泛，包括國(guó)內(nèi)外技術(shù)交流、對(duì)外出口、國(guó)際發(fā)展與協(xié)同合作等等，人們?cè)谶M(jìn)行這些工作與活動(dòng)時(shí)所使用的英語(yǔ)都稱(chēng)為商務(wù)英語(yǔ)。商務(wù)英語(yǔ)是由普通英語(yǔ)為本原，由普通英語(yǔ)結(jié)合各種商務(wù)經(jīng)貿(mào)知識(shí)和背景，從而一步步演變成具有普通英語(yǔ)的基本特征的一種語(yǔ)言，或稱(chēng)之為一種工具，因而具有其內(nèi)在的獨(dú)特性。學(xué)習(xí)、了解并且掌握商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)知識(shí)已經(jīng)成為了一種趨勢(shì)，對(duì)于那些想要從事外貿(mào)工作的人或者想要在跨境電商中自主創(chuàng)業(yè)的人來(lái)說(shuō)，這是一條必經(jīng)之路，就目前而言，這是一條能夠更好地發(fā)展自我前途和提升自己能力的關(guān)鍵通道。而從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)也并非壞事，商務(wù)英語(yǔ)禮儀也屬于商務(wù)英語(yǔ)的范疇，了解西方國(guó)家的文化和習(xí)俗也有助于提高個(gè)人的素質(zhì)和修養(yǎng)，從而不僅可以豐富自己的精神生活，也在一定程度上優(yōu)化了自己的交友圈。由此可見(jiàn)，商務(wù)英語(yǔ)在跨境電商中的應(yīng)用是無(wú)可取代的。
總的來(lái)說(shuō)，商務(wù)英語(yǔ)在跨境電商當(dāng)中的使用相當(dāng)廣泛，它不僅僅包括商務(wù)英語(yǔ)翻譯、商務(wù)英語(yǔ)閱讀、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外刊和經(jīng)貿(mào)知識(shí)，它甚至還包括了商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作等相關(guān)學(xué)科的知識(shí)。它所涉及到的知識(shí)是商務(wù)英語(yǔ)的一個(gè)綜合知識(shí)，因而范圍廣大，內(nèi)容廣泛?？缇畴娚虖臉I(yè)者必須要有良好的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，主動(dòng)去學(xué)習(xí)了解這方面的相關(guān)知識(shí)，只有通過(guò)不斷的努力，才能把握最前沿的動(dòng)態(tài)信息和時(shí)尚潮流，才能對(duì)市場(chǎng)信息做出最為正確的判斷，才能保障自己的電子商務(wù)活動(dòng)能夠在國(guó)際商貿(mào)準(zhǔn)則中立于有利地位，以此來(lái)提高自身的市場(chǎng)分析和解讀能力，加強(qiáng)自己對(duì)于市場(chǎng)的理解，提升自己的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí)，以此來(lái)促成自己的商貿(mào)交易活動(dòng)。
本部分將從商務(wù)英語(yǔ)翻譯、商務(wù)英語(yǔ)閱讀、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外刊和經(jīng)貿(mào)知識(shí)，和商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作等相關(guān)學(xué)科的知識(shí)入手，探討商務(wù)英語(yǔ)在跨境電商中的重要性與具體應(yīng)用。
在重大的電商中，尤其在跨境電子商務(wù)中，最主要的信息交互包括兩類(lèi)，線(xiàn)上交流與產(chǎn)品介紹。眾所周知，線(xiàn)上的交流必不可少，在這種交流的過(guò)程中，通常不是電商使用者母語(yǔ)之間的交流，最為常見(jiàn)的是英語(yǔ)交流，甚至是其他非母語(yǔ)非英語(yǔ)的交流。只有通過(guò)提高使用者自身的商務(wù)英語(yǔ)翻譯能力，才有助于提高雙方的相互理解，以此來(lái)達(dá)到合作甚至交易的最終目的。商務(wù)英語(yǔ)翻譯涵蓋的范圍非常非常廣泛，所涉及的領(lǐng)域包括經(jīng)濟(jì)（economics）、金融和財(cái)政、經(jīng)營(yíng)和管理（managementandadministration）、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與營(yíng)業(yè)報(bào)告（accountingandbusinessreport）、流通與營(yíng)銷(xiāo)（distributionandmarketing）、電子商務(wù)與信息技術(shù)（e-commerceandinformationtechnology）和貿(mào)易與商務(wù)信函（tradeandbusinessletters）等等。所以說(shuō)，在跨境電商的交易活動(dòng)過(guò)程中，商務(wù)英語(yǔ)翻譯的涉及面相對(duì)其他方面來(lái)說(shuō)顯得非常之廣，因而在這個(gè)過(guò)程中，商務(wù)英語(yǔ)翻譯的運(yùn)用非常之多。因此，在跨境電商的交流中，商務(wù)英語(yǔ)翻譯的應(yīng)用主要體現(xiàn)在線(xiàn)上交流方面。買(mǎi)家和賣(mài)家在線(xiàn)上進(jìn)行交易的過(guò)程中，通常使用的并不是母語(yǔ)，最常使用的語(yǔ)言是英語(yǔ)，然后是其他的語(yǔ)言。因而，能否準(zhǔn)確而又快速地對(duì)客戶(hù)的要求進(jìn)行解讀和翻譯，影響著跨境電商從業(yè)者的交易能否成功。這無(wú)一不不要求跨境電商從業(yè)者需要較高的商務(wù)英語(yǔ)翻譯素養(yǎng)，能夠?qū)⑿畔?zhǔn)確無(wú)誤地傳達(dá)給客戶(hù)，是將整個(gè)交易完成的關(guān)鍵所在。
在跨境電商的另外一大活動(dòng)中，另外一大重要的商務(wù)英語(yǔ)翻譯活動(dòng)是產(chǎn)品的介紹?？缇畴娚虖臉I(yè)者會(huì)通過(guò)速賣(mài)通（airexpress）等交易平臺(tái)來(lái)介紹自己的產(chǎn)品信息，而這一部分的呈現(xiàn)需要跨境電商從業(yè)者需有良好的商務(wù)英語(yǔ)翻譯技巧。對(duì)于自身產(chǎn)品的介紹，電商從業(yè)者需要做到精確地將其表達(dá)給客戶(hù)，以達(dá)到讓客戶(hù)清楚地了解產(chǎn)品信息的目的。這兩步是商務(wù)英語(yǔ)翻譯在跨境電商交互信息活動(dòng)中的重要應(yīng)用，也是跨境電商從業(yè)者實(shí)現(xiàn)交易的重要環(huán)節(jié)之一，因而商務(wù)英語(yǔ)翻譯的掌握對(duì)于從業(yè)者來(lái)說(shuō)就顯得至關(guān)重要。
3.2跨境電商中的外刊和經(jīng)貿(mào)知識(shí)。
所謂的跨境電商，并不是特別高大上的東西，簡(jiǎn)言之就是與非本國(guó)的客戶(hù)進(jìn)行商品交易的活動(dòng)。因而，對(duì)于從業(yè)者來(lái)說(shuō)，必須盡可能多的去了解一些外刊和經(jīng)貿(mào)知識(shí)。外刊，是非本國(guó)跨境電商從業(yè)者了解外國(guó)市場(chǎng)行情的重要手段和途徑。通過(guò)刊物，如書(shū)籍，報(bào)紙等，從業(yè)者能夠獲取最新的時(shí)尚潮流，以及一些商品的熱銷(xiāo)情況，從而對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確的預(yù)估，這是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)重要途徑。從外刊和經(jīng)貿(mào)知識(shí)這門(mén)課的設(shè)置上就可以看出來(lái)，它的課程內(nèi)容china’sforeigntrade和theworldeconomy這兩方面都有介紹到最為重要的實(shí)用方向，這對(duì)于跨境電商的從業(yè)者來(lái)說(shuō)，就是一個(gè)比較實(shí)用的技能。政策，相對(duì)于跨境電商從業(yè)者來(lái)說(shuō)，是一個(gè)調(diào)整自己投資戰(zhàn)略的重要步驟。在跨境電商的商貿(mào)活動(dòng)中，經(jīng)常能夠看到有相關(guān)的外刊和經(jīng)貿(mào)知識(shí)充斥在電商活動(dòng)的方方面面，對(duì)于一個(gè)個(gè)體跨境電商的從業(yè)者來(lái)說(shuō)，準(zhǔn)確掌握外刊中的知識(shí)是成功贏得潛在客戶(hù)或者客戶(hù)群的關(guān)鍵所在。而在這個(gè)過(guò)程中最為重要的是抓取細(xì)節(jié)的能力，報(bào)刊和經(jīng)貿(mào)知識(shí)在這個(gè)環(huán)節(jié)中可以看成是一類(lèi)大數(shù)據(jù)，而從業(yè)者必須從這些大數(shù)據(jù)中找到當(dāng)中的重要的數(shù)據(jù)，然后根據(jù)這些數(shù)據(jù)做出最為正確的判斷。只有這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的跨境電子商務(wù)活動(dòng)中獲取主動(dòng)，贏得商機(jī)，最終來(lái)促成自己事業(yè)的迅速發(fā)展。
在當(dāng)今這個(gè)時(shí)代，迅猛發(fā)展的科技以及快速騰飛的電子商務(wù)，使得這個(gè)時(shí)代對(duì)于閱讀能力有一個(gè)較為大的時(shí)代要求?？梢哉f(shuō)，較好的閱讀能力，對(duì)于獲取商機(jī)來(lái)說(shuō)顯得尤為重要。對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)閱讀來(lái)說(shuō)，這一點(diǎn)在跨境電商當(dāng)中尤為重要。因?yàn)樵趪?guó)際電子商務(wù)交流活動(dòng)中，交易雙方往往會(huì)生成大量的交易記錄，在這個(gè)過(guò)程中，很多交易都需要通過(guò)書(shū)面信函，電子郵件的方式來(lái)完成。這就需要商務(wù)交易的雙方必須要具備特殊的商務(wù)英語(yǔ)閱讀能力和水平，才可以完成相應(yīng)的交易。商務(wù)談判不僅僅是兩個(gè)人或者是兩個(gè)團(tuán)隊(duì)之間的面對(duì)面交流，這之間還夾雜著許許多多的信函、文件、合同等紙質(zhì)材料，這也加強(qiáng)了談判的復(fù)雜性。而具有快、準(zhǔn)、狠的商務(wù)英語(yǔ)閱讀理解能力則是一個(gè)合格談判者能力的充分體現(xiàn)，同時(shí)這也是交易能否順利達(dá)成的關(guān)鍵性因素。面對(duì)這樣紛繁復(fù)雜的紙質(zhì)資料，我們不僅要能看懂，還對(duì)其的處理速度有一定的要求?？缇畴娚蹋簿鸵馕吨@樣的速度必須得到加快，因?yàn)闈撛诘目蛻?hù)群在未能得到快速回復(fù)的情況下會(huì)轉(zhuǎn)向另外的商品，而不是駐足停留。
通過(guò)快速閱讀，來(lái)了解潛在客戶(hù)群的要求，并積極做出相對(duì)應(yīng)的回復(fù)，這體現(xiàn)的正是跨境電商從業(yè)者的服務(wù)意識(shí)和態(tài)度，而有些時(shí)候，交易也就在這爭(zhēng)分奪秒中產(chǎn)生了?？缇畴娚虖臉I(yè)者不比實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者，他們必須要有較為強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意識(shí)，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)代的跨境電商，就像逆水行舟一樣，不進(jìn)就退，而對(duì)于從業(yè)者來(lái)說(shuō)，尤為殘酷，因?yàn)樗麄兠媾R的不是退步，而是被整個(gè)迅捷時(shí)代的淘汰。
3.4跨境電商中的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)。
國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門(mén)綜合性的學(xué)科，與其他課程內(nèi)容緊密相連?？缇畴娚淘谀撤N程度上可以算得上是一種復(fù)雜的社會(huì)綜合體，它所涉及的學(xué)科多種多樣，其中最為重要的便是這個(gè)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)。不管它看上去是怎么樣的復(fù)雜，最為基本的一點(diǎn)還是不變的，那就是和外國(guó)人進(jìn)行貿(mào)易交流。而這種交流是基于國(guó)際貿(mào)易準(zhǔn)則當(dāng)中的具體化的，有實(shí)際內(nèi)涵的活動(dòng)。在跨境電商中，經(jīng)常會(huì)有的就是貨幣之間的換算，這也就涉及到了貨幣銀行學(xué)上面的知識(shí)。主動(dòng)學(xué)習(xí)這些國(guó)際貿(mào)易知識(shí)，對(duì)于從業(yè)者來(lái)說(shuō)顯得至關(guān)重要。在這方面獲得主動(dòng)，你在交易的環(huán)節(jié)中才能將主動(dòng)權(quán)把握在自己的手中，在交易活動(dòng)中也就能利用這些知識(shí)來(lái)進(jìn)行良好的調(diào)整以及改變，從而使得自己的商貿(mào)活動(dòng)能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)際電商環(huán)境下立于不敗之地?？缇畴娚?，離不開(kāi)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)，國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)，也在不斷的跨境電商活動(dòng)中體現(xiàn)著它自身的價(jià)值，而從業(yè)者想要獲得更好的發(fā)展，必須對(duì)于這些知識(shí)有著良好的認(rèn)知，良好的了解。只有這樣才能促成自身的發(fā)展萬(wàn)古長(zhǎng)青。
簡(jiǎn)而言之，商務(wù)英語(yǔ)在跨境電商的商務(wù)活動(dòng)中正占據(jù)著越來(lái)越重要的作用。而我國(guó)的現(xiàn)狀就是，我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的上升階段，產(chǎn)品的出口和進(jìn)口量都十分龐大，因而在電商從業(yè)人才，尤其是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才，有著較為大的缺口。針對(duì)跨境電子商務(wù)貿(mào)易的準(zhǔn)入門(mén)檻較為高，從業(yè)人員更需要在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境下通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)來(lái)提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，并且針對(duì)自己在涉足這個(gè)領(lǐng)域的商貿(mào)活動(dòng)中通過(guò)培訓(xùn)來(lái)彌補(bǔ)自身的不足之處，積極學(xué)習(xí)前輩的經(jīng)驗(yàn)方法，在平時(shí)的生活當(dāng)中也要注意觀察，用細(xì)心來(lái)觀察現(xiàn)實(shí)生活中的商機(jī)，并利用所看所學(xué)的理論知識(shí)相結(jié)合，利用跨境電商平臺(tái)來(lái)完成滿(mǎn)意的交易，得到自己所想要的結(jié)果?？缇畴娚痰陌l(fā)展離不開(kāi)商務(wù)英語(yǔ)，商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)的充實(shí)也為從事跨境電商行業(yè)提供了較為明顯的便利。
[5]劉彬.淺析跨境電商行業(yè)從業(yè)人員繼續(xù)學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的重要性及其途徑——以高職國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)背景為例[j].英語(yǔ)廣場(chǎng):學(xué)術(shù)研究，2017，（12）:127-128.
英語(yǔ)商務(wù)談判技巧論文篇十五
我國(guó)加入wto、北京申辦奧運(yùn)會(huì)和上海申辦世博會(huì)成功，使我國(guó)旅游業(yè)尤其是入境旅游市場(chǎng)蓬勃發(fā)展。旅游業(yè)已經(jīng)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中顯現(xiàn)出重要位置。中國(guó)旅游業(yè)面對(duì)絕好的發(fā)展機(jī)遇和空前的挑戰(zhàn)。世界貿(mào)易組織秘書(shū)長(zhǎng)朗加得曾在的上海旅游博覽會(huì)上表示：到，中國(guó)將成為世界上最大的旅游接待國(guó)和第四大旅游客源國(guó)。在這種情況下，我們必須要培養(yǎng)出大批高素質(zhì)合格的旅游專(zhuān)業(yè)人才。而《旅游英語(yǔ)》是培養(yǎng)高素質(zhì)旅游專(zhuān)業(yè)人才的必修課程，是旅游業(yè)走向世界的必經(jīng)之路。
旅游英語(yǔ)課程在高校已開(kāi)設(shè)多年，是一門(mén)知識(shí)性和實(shí)踐性很強(qiáng)的課程。該課程過(guò)去通常是由教師對(duì)旅游英語(yǔ)教材中的英語(yǔ)課文進(jìn)行講解，學(xué)生聽(tīng)課做筆記，另外補(bǔ)充一些聽(tīng)力和口語(yǔ)練習(xí)或?qū)榻B旅游景點(diǎn)的短文進(jìn)行中英文互譯練習(xí)等。而就旅游英語(yǔ)的特點(diǎn)和教學(xué)目的及教學(xué)手段的有效性而言，教師應(yīng)積極采用現(xiàn)代的、多元的和全方位的教學(xué)方法。在計(jì)算機(jī)日益普及的今天，多媒體輔助教學(xué)是英語(yǔ)教學(xué)發(fā)展的必然趨勢(shì)，尤其是在實(shí)用性很強(qiáng)的高職高專(zhuān)院校的英語(yǔ)教學(xué)中。多媒體輔助教學(xué)是以計(jì)算機(jī)為核心，聯(lián)結(jié)并控制文字、圖形、動(dòng)畫(huà)、視頻和聲音等多種媒體的系統(tǒng)。它利用計(jì)算機(jī)幫助或替代執(zhí)行部分教學(xué)任務(wù)，向?qū)W生傳授知識(shí)和訓(xùn)練技能。多媒體輔助英語(yǔ)教學(xué)可以用來(lái)設(shè)計(jì)全新的整體教學(xué)過(guò)程和交互性、個(gè)性化的教學(xué)方式，它把教師的教學(xué)過(guò)程和學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程緊密地融為一體，促使教師對(duì)教學(xué)構(gòu)想產(chǎn)生新的創(chuàng)意，促進(jìn)教學(xué)過(guò)程發(fā)生根本的變化，形成教師、學(xué)生、教材和教學(xué)方法的新組合。多媒體輔助教學(xué)具有交互性強(qiáng)、信息量大、內(nèi)容豐富、趣味性強(qiáng)等特點(diǎn)。
一、旅游英語(yǔ)多媒體教學(xué)的實(shí)用價(jià)值。
1.創(chuàng)設(shè)了良好的旅游英語(yǔ)交際環(huán)境。與基礎(chǔ)英語(yǔ)和其他專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)相比，旅游英語(yǔ)具有課堂活動(dòng)多、語(yǔ)言交際活動(dòng)場(chǎng)景多、交流內(nèi)容范圍廣的特點(diǎn)。旅游英語(yǔ)課堂教學(xué)大都是以若干個(gè)活動(dòng)為主題展開(kāi)，而多媒體教學(xué)集影像、圖形、文字、動(dòng)畫(huà)、聲效于一體，圖文并茂，引人入勝，能給學(xué)生營(yíng)造一種動(dòng)態(tài)的學(xué)習(xí)情境，創(chuàng)設(shè)出較為真實(shí)的交際環(huán)境。教師通過(guò)圖形的移動(dòng)多種形式的動(dòng)畫(huà)等手段直觀表現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，幫助學(xué)生理解，加上豐富多彩的多媒體教學(xué)素材，不僅可選擇與課本配套、與教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生實(shí)際情況相符合的教學(xué)影像資料，而且可以請(qǐng)教師和學(xué)生自己做演員，到學(xué)校實(shí)習(xí)基地或相關(guān)的場(chǎng)地拍攝。教師在教學(xué)中運(yùn)用多媒體技術(shù)設(shè)計(jì)不同的情景，創(chuàng)設(shè)良好的交際環(huán)境，讓學(xué)生在課堂交際活動(dòng)中訓(xùn)練語(yǔ)言，使學(xué)生在較為真實(shí)的情景中發(fā)展自己的語(yǔ)言表達(dá)能力，拓展視野，增強(qiáng)英語(yǔ)語(yǔ)感。可以說(shuō)，有了多媒體技術(shù)的運(yùn)用，課堂氣氛更活躍，效果更佳。
2.拓展了學(xué)生的思維空間。利用多媒體課件優(yōu)化課堂教學(xué)，不僅可以突出教學(xué)重點(diǎn)，突破教學(xué)難點(diǎn)，而且可以發(fā)展學(xué)生的思維能力。運(yùn)用多媒體教學(xué)，在教師的引導(dǎo)下，學(xué)生得以進(jìn)行大容量的仿真練習(xí)，語(yǔ)言、圖像和聲音同時(shí)作用于學(xué)生的多種感官，讓他們左右腦并用，產(chǎn)生一種“身臨其境”的感覺(jué)。形象化的教學(xué)，使課堂更富有趣味性和生動(dòng)性，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，能較長(zhǎng)時(shí)間吸引學(xué)生學(xué)習(xí)的注意力，學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容吸收得快，理解得深。并且，能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)生各種智力、非智力因素，讓他們興趣盎然地學(xué)習(xí)了知識(shí)，培養(yǎng)了口語(yǔ)能力，從而提高旅游英語(yǔ)的能力。
二、多媒體輔助教學(xué)過(guò)程。
旅游英語(yǔ)是旅游英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生必修課程，內(nèi)容以涉外旅游活動(dòng)中組團(tuán)、接團(tuán)、入住酒店、旅途娛樂(lè)、景點(diǎn)介紹、就餐、購(gòu)物等活動(dòng)為主。教學(xué)中，筆者采用傳統(tǒng)教學(xué)方法與多媒體輔助教學(xué)相結(jié)合的模式進(jìn)行教學(xué)。具體做法如下：在講授一種新的旅游活動(dòng)之前，首先讓學(xué)生回憶相關(guān)的旅游知識(shí)，并分組討論，然后由教師指定或由組員推薦學(xué)生回答問(wèn)題，這一過(guò)程要求盡量用英語(yǔ)。等到每組都發(fā)表了觀點(diǎn)之后，教師把相關(guān)的旅游知識(shí)與技能通過(guò)多媒體屏幕呈現(xiàn)給學(xué)生，或者播放一些短片供學(xué)生欣賞學(xué)習(xí)。在講授與外國(guó)游客溝通的方法與技巧時(shí)，首先讓學(xué)生觀看幾個(gè)具有代表性的樣片，然后分組討論，總結(jié)出此類(lèi)活動(dòng)的步驟與方法。之后，通過(guò)大屏幕把具體步驟呈現(xiàn)給學(xué)生。學(xué)生掌握了基本知識(shí)、方法與技巧之后，教師通過(guò)屏幕給出具體要求，模擬一個(gè)同類(lèi)情景，然后分組評(píng)論，最后選一組作為共同評(píng)論。此外，課間休息時(shí)，播放一些舒緩的歌曲，緩解課堂上的緊張氣氛。
三、利用多媒體教學(xué)的調(diào)查及其結(jié)果分析。
旅游英語(yǔ)多媒體輔助教學(xué)的效果到底如何，還存在哪些問(wèn)題?筆者在結(jié)束兩個(gè)學(xué)期的多媒體輔助教學(xué)后，對(duì)實(shí)行多媒體輔助教學(xué)的4個(gè)旅游英語(yǔ)班級(jí)學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，以期了解學(xué)生的需求，改進(jìn)多媒體輔助教學(xué)模式，調(diào)整教學(xué)方式與方法，進(jìn)一步提高教學(xué)效率與質(zhì)量，對(duì)推廣應(yīng)用多媒體輔助教學(xué)的手段提供可靠依據(jù)。
四、對(duì)多媒體教學(xué)的建議。
盡管多媒體輔助教學(xué)存在很多問(wèn)題，但學(xué)生對(duì)多媒體輔助教學(xué)的前景還是充滿(mǎn)了期待，提出了很多寶貴意見(jiàn)和建議，為探討多媒體輔助教學(xué)改革提供了有益的借鑒。
1.加強(qiáng)教師多媒體技術(shù)培訓(xùn)，提高多媒體制作水平。
學(xué)生問(wèn)卷反映的一個(gè)突出問(wèn)題就是多媒體課件制作質(zhì)量低。這涉及到教師的多媒體技術(shù)水平問(wèn)題。多媒體輔助教學(xué)對(duì)外語(yǔ)教師的教學(xué)技巧和電腦技能提出了更高的要求，它是搞好多媒體輔助教學(xué)的一個(gè)基本條件。教師不但要熟練操控計(jì)算機(jī)，學(xué)會(huì)合理科學(xué)地運(yùn)用課件，設(shè)計(jì)好課堂活動(dòng)，真正發(fā)揮主導(dǎo)作用，而且還要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際需要，制作出符合教學(xué)內(nèi)容和課堂教學(xué)的cai課件，才能勝任信息化革命帶來(lái)的新的教學(xué)要求。
2.課堂要適度運(yùn)用多媒體技術(shù)。
用powerpoint制作的課件很容易造成教師一言堂，導(dǎo)致輸入過(guò)量，學(xué)生難以理解吸收，從而影響教學(xué)效果。因此，教師要適度運(yùn)用多媒體技術(shù)，把一定的時(shí)間和空間留給學(xué)生，讓學(xué)生自己去理解、思考，不要滿(mǎn)堂灌。另外，多媒體輔助教學(xué)往往會(huì)出現(xiàn)信息量過(guò)多的現(xiàn)象，令學(xué)生應(yīng)接不暇。因此，在課件制作過(guò)程中，教師要有效地組織信息資源，提供適度的信息量，在解決教學(xué)難點(diǎn)、重點(diǎn)和擴(kuò)大視野的同時(shí)，能讓學(xué)生在指導(dǎo)下自主地對(duì)信息進(jìn)行加工，要避免課堂被課件牽著鼻子走。同時(shí)，制作的課件要更生動(dòng)、有趣，容易激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，活躍教學(xué)氣氛。
3.多媒體輔助教學(xué)和傳統(tǒng)教學(xué)方法相結(jié)合。
傳統(tǒng)教學(xué)法有其不足之處，但也有其成功的方面。在課堂教學(xué)中，綜合利用傳統(tǒng)教學(xué)和多媒體教學(xué)方式的優(yōu)點(diǎn)，避其缺點(diǎn)，可以提高教學(xué)效果。例如，使用傳統(tǒng)方法組織學(xué)生課堂討論教學(xué)內(nèi)容，提供英語(yǔ)口語(yǔ)鍛煉機(jī)會(huì)，使學(xué)生有更多交流的時(shí)間，彌補(bǔ)多媒體輔助教學(xué)投影中交互性、個(gè)別化教學(xué)的不足。同時(shí)，教學(xué)內(nèi)容用聲音、圖像、文字材料呈現(xiàn)。這樣，既可以讓學(xué)習(xí)者借助多媒體技術(shù)進(jìn)行大容量、高效率的學(xué)習(xí)，又將語(yǔ)言的學(xué)習(xí)和運(yùn)用語(yǔ)言的實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合成一體。
結(jié)語(yǔ)。
多媒體輔助教學(xué)是現(xiàn)代科技發(fā)展的必然產(chǎn)物，是外語(yǔ)教學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)。從整體上看，多媒體背景下以學(xué)生為主體的旅游英語(yǔ)教學(xué)較之傳統(tǒng)的教學(xué)更符合高職高專(zhuān)人才培養(yǎng)的要求，也是21世紀(jì)外語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)代化的必然發(fā)展趨勢(shì)。然而，傳統(tǒng)的教學(xué)模式也有其自身的優(yōu)點(diǎn)而不能完全舍棄。如何把傳統(tǒng)教學(xué)模式的精華融入現(xiàn)代化的教學(xué)模式仍然是值得思索和探討的問(wèn)題。