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銀行安全保衛(wèi)的工作總結(jié)篇一
4月15日,全行安全保衛(wèi)工作會議召開。李建華行長、趙其宏副行長出席了會議,總行相關(guān)部門負責人、各支行主管安全的副行長及辦公室主任參加了會議。
沙建平總稽核做了《強化管理狠抓落實努力推進寧夏銀行安全保衛(wèi)工作再上新臺階》的講話,全面分析了全行安全保衛(wèi)工作面臨的形勢,總結(jié)了近兩年安全保衛(wèi)工作取得的成績,查找了工作中的不足,進一步統(tǒng)一了思想,明確了今后的工作方向和重點;五家單位做了重點發(fā)言。
二是針對案件專項治理工作面臨的新形勢,要認真組織開展案件風險排查工作;。
三是要與時俱進,完善制度,加大制度的執(zhí)行力;。
四是要做好安全隱患的整改工作,力爭不留死角;。
五是要加強教育培訓,切實提高全行員工的安全意識。
銀行安全保衛(wèi)的工作總結(jié)篇二
3月26日,xx分行召開轄內(nèi)條線安全保衛(wèi)工作會議,分行主管行長、保衛(wèi)部門相關(guān)人員、各分支行副行長及保衛(wèi)經(jīng)理與會。
會上,明確分行保衛(wèi)工作xxxx年六項目標。一是全年確保安全零事故、零案件;二是認真落實《渤海銀行分支行安全保衛(wèi)部門及崗位管理規(guī)定》要求,分支行配備專兼職安全保衛(wèi)人員;三是“兩個構(gòu)筑”總行級達標及xx市安全評估分支機構(gòu)取得優(yōu)異成績;四是防護艙改造工作上半年完成,分支機構(gòu)建設(shè)順利完成全年任務(wù);五是開展好外包管理和平安單位創(chuàng)建工作,爭取做出亮點;六是綜治維穩(wěn)等常態(tài)性工作較上年度有所提升。
分行主管領(lǐng)導就分行的安保形勢進行了深入剖析,指出,xx分行開業(yè)以來一直保持零案件的良好記錄,這離不開保衛(wèi)條線全體同仁所付出的辛勤努力。但在某種程度上講,也與分行開業(yè)初期的經(jīng)營管理特點有關(guān)。開業(yè)初期,分行機構(gòu)規(guī)模和業(yè)務(wù)量比較小,產(chǎn)品比較單一,出現(xiàn)風險和案件的幾率也相對比較小。隨著機構(gòu)網(wǎng)點和業(yè)務(wù)規(guī)模的快速拓展,新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬,新產(chǎn)品也在擴大,這些都對分行的安防工作提出了更高的要求。此外,一些制度建設(shè)和調(diào)整還不能跟上業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的步伐;一些制度和流程仍不完善。這些都會滋生案件,如果這些問題不解決,安防工作就會有較大的隱患。特別是在技防和物防基本到位的情況下,人防是起決定性的因素,是做好xxxx年安全保衛(wèi)工作的重中之重。xx分行繼續(xù)以總行“明察秋毫、防患末然”八字方針為指針,圍繞“夯實基礎(chǔ)、規(guī)范管理,守土有責、持之以恒,確保平安”要求開展全年工作。
要根據(jù)總行最新要求,一是加強隊伍建設(shè)。分行保衛(wèi)團隊增配一名保安經(jīng)理,保證支行綜合崗負責保衛(wèi)工作,確保支行、社區(qū)銀行安保工作有責任人、有組織、有執(zhí)行。二是研究對外聘保安、監(jiān)控人員“雙重管理”、“雙向監(jiān)督”的協(xié)商機制。擬與保安公司召開見面會,共同探討雙重管理的辦法。三是對保安、監(jiān)控中心人員進行評先工作,以調(diào)動外聘人員的積極性。四是認真梳理保守員、監(jiān)控中心人員的崗位職責,明確職責要求。加強日常考核督導。保安人員要做到“五知四會”—知職責、知執(zhí)勤規(guī)范、知應(yīng)急預(yù)案、知安全設(shè)施、知治安形勢;會風險提示、會發(fā)現(xiàn)疑點、會處置緊急情況、會使用器材。強化對保安員四姿管理,立姿、禮姿、坐姿、走姿都要參照軍人標準執(zhí)行,體現(xiàn)出準軍人的`素質(zhì)來;同時加強早晚的巡查和日常安全警戒。
監(jiān)控中心,在管理上要繼續(xù)加強“兩個登記”、“兩個提示”,分支機構(gòu)對保安每月召開一次例會,每月對分支機構(gòu)保安人員禮儀進行非現(xiàn)場檢查一次,將情況上報給分行保衛(wèi)部進行通報。對支行要強化支行自查和分行的突然檢查,全年加大班后無通知、突發(fā)性檢查,同時將檢查與處罰有機結(jié)合。下發(fā)《渤海銀行xx分行安全保衛(wèi)獎懲辦法》對支行進行考核。對支行行政助理要加強培訓,請外部專業(yè)人員來行講課,爭取早日獲得上崗資格證。力爭做到兩個改變:一是保衛(wèi)工作在精神面貌上有新改變;二是在業(yè)務(wù)能力有新改變。
要開展好服務(wù)類外包安全隱患排查工作,重點在atm機服務(wù)外包、atm清分、加鈔服務(wù)外包各操作環(huán)節(jié)的規(guī)程是否執(zhí)行到位,要及時糾改檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,立即整改,不留風險隱患。
最后,行領(lǐng)導重申安全保衛(wèi)工作一定要經(jīng)常進行“三個反問”:一是有沒有制度;二是制度好不好用;三是制度得沒得到落實。全身心做好保駕護航工作。
銀行安全保衛(wèi)的工作總結(jié)篇三
一是做好日常安全保衛(wèi)基礎(chǔ)工作。首先是積極組織全行員工認真學習《中國工商銀行員工行為守則》(以下簡稱《守則》)、《中國工商銀行關(guān)于對違反規(guī)章制度人員處理暫行規(guī)定》、《中國工商銀行內(nèi)部控制暫行規(guī)定》、《安全保衛(wèi)責任書》等,加強全行員工法制教育,提高全行員工安全保衛(wèi)意識。其次是加強經(jīng)警隊伍建設(shè)。今年多次組織全行保衛(wèi)、經(jīng)警、交接人員的制度學習和培訓,規(guī)范保衛(wèi)工作操作。特別是強化了經(jīng)警軍事業(yè)務(wù)訓練、防爆槍訓練及經(jīng)警人員的考核工作,對經(jīng)警進行技能考核,優(yōu)留劣汰,進一步提高了保衛(wèi)隊伍的整體素質(zhì)。同時做好員工動態(tài)管理工作,積極掌握員工工作和業(yè)余生活情況,對懷疑有不良行為的或經(jīng)商行為的員工進行重點監(jiān)控,并對廣大員工進行防搶預(yù)案演習,熟練掌握有關(guān)安全保衛(wèi)設(shè)施操作要領(lǐng),明確報警電話。還拔出大量保衛(wèi)專項資金,及時更新一部分已老化的技防設(shè)備??傊?,在技防、物防、人防上進行大投入,把好人防、技防、物防關(guān),及時消除案件事故隱患,防患于未然。
二是定期召開防范案件分析會,及時傳達上級行有關(guān)文件精神,通報有關(guān)案情,研究工作中出現(xiàn)的新問題、新情況、新特點,分析本行管理工作的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞隱患,并針對本行的薄弱環(huán)節(jié),采取相應(yīng)對策,對不良苗頭立足于早發(fā)現(xiàn)、早教育、早防范,防患于未然。
三是定期或不定期地對所轄各機構(gòu)部門進行嚴格檢查,包括進行現(xiàn)場檢查與考核,強化我行各項規(guī)章制度的全面落實,經(jīng)常組織專業(yè)部門人員加強對重點部位、重點崗位和重要環(huán)節(jié)執(zhí)行規(guī)章制度情況的檢查,對發(fā)現(xiàn)有違規(guī)違法行為嚴厲查處,及時整改。尤其是不斷強化安全保衛(wèi)工作的檢查落實,堅持每周的保衛(wèi)科長檢查制度及每月的分行行長檢查制度,對各項安全工作的管理落實到崗、到人,強化報告制度,及時掌握本系統(tǒng)的安全保衛(wèi)情況,努力防范案件事故的發(fā)生。今年以來,我行先后開展了職業(yè)道德、規(guī)章制度和法制教育活動、規(guī)章制度執(zhí)行月大檢查活動、業(yè)務(wù)高風險點檢查活動、“抓內(nèi)部管理,促業(yè)務(wù)發(fā)展”活動,積極檢查我行業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展中存在的問題,對檢查中暴露出來的問題進行認真整改,消除隱患,不斷完善內(nèi)控機制,建立長效機制。
我行通過日常工作及開展各項專項活動,全面加強了全行干部員工隊伍的思想政治建設(shè)、組織建設(shè)、作風建設(shè)和制度建設(shè),提高了干部員工的思想業(yè)務(wù)素質(zhì),進一步規(guī)范健全了我行安全保衛(wèi)工作和內(nèi)控機制,切實做到安全穩(wěn)健經(jīng)營,進一步樹立我行新形象。
銀行安全保衛(wèi)的工作總結(jié)篇四
2020年,在總行的正確領(lǐng)導下,在各有關(guān)部門的大力支持和幫助下,我部高舉習近平新時代中國特色社會主義思想偉大旗幟,全面貫徹習近平總書記視察河南重要講話和黨的十九屆五中全會精神,認真落實省委、省聯(lián)社黨委工作部署為指導,認真執(zhí)行總行安全保衛(wèi)的工作精神和工作部署,圍繞中心,突出重點,狠抓落實,注重實效,刻苦勤奮、盡心盡職、兢兢業(yè)業(yè)工作,圓滿完成安全保衛(wèi)工作任務(wù),取得了良好的成績,全年沒有發(fā)生刑事案件,沒有發(fā)生大的治安事件,沒有發(fā)生大的安全事故,有效維護我行的安全與穩(wěn)定,促進我行整體工作發(fā)展,創(chuàng)造更加良好的經(jīng)濟效益。在學習邢主任講話后,結(jié)合我的工作,現(xiàn)將2020年我行安全保衛(wèi)工作情況具體。
總結(jié)。
如下:
我行認真學習總行和上級領(lǐng)導部門有關(guān)安全保衛(wèi)工作的系列文件精神和工作指示,充分認識到:當前我國社會大局穩(wěn)定、治安持續(xù)平穩(wěn),總的形勢是好的,但是隨著經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展的全面提速,影響社會穩(wěn)定與治安平穩(wěn)的各類因素大量增多,我國已步入社會矛盾凸顯期和刑事犯罪高發(fā)期,社會治安形勢將更趨嚴峻復(fù)雜。在此形勢下,我行必須提高對安全保衛(wèi)工作重要意義的認識,牢固樹立安全意識,牢固樹立“安全就是責任、安全就是效益”的思想,始終把安全保衛(wèi)工作作為所有工作中的重中之重,堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導,貫徹落實黨的十七和十八大精神,堅持以人為本、預(yù)防為主的原則,圍繞行中心工作,高度重視安全保衛(wèi)工作,定期研究分析安全保衛(wèi)工作的新情況、新問題,建立健全安全保衛(wèi)工作制度,明確安全保衛(wèi)工作責任,落實安全保衛(wèi)工作責任制,切實做到思想到位、責任到位、措施到位,確保行安全,不發(fā)生任何刑事案件、治安事件和安全事故,為行各項經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
1、加強安全保衛(wèi)工作的領(lǐng)導。我行切實加強對安全保衛(wèi)工作的領(lǐng)導,把安全保衛(wèi)工作列入行重要議事日程,做到與經(jīng)營業(yè)務(wù)等其他工作同部署、同落實、同檢查、同考核。建立健全安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組切實加強對安全保衛(wèi)工作的領(lǐng)導,保證安全保衛(wèi)工作人人有分工、事事有人抓,時時有人管、件件有落實。同時,把安全保衛(wèi)工作和其它各項工作納入目標管理,同時檢查,同時考核,同時獎懲。通過建立健全安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導小組,形成堅持一把手親自抓,副職具體抓,業(yè)務(wù)骨干配合抓的工作格局,為做好安全保衛(wèi)工作提供堅強的思想組織保障。與此同時,我行層層簽訂安全保衛(wèi)工作目標責任狀,建立上級抓下級,下級對上級負責的安全責任制,進一步明確了各崗位安全保衛(wèi)工作職責。制定安全保衛(wèi)工作計劃,下發(fā)各支行遵照執(zhí)行。定期或不定期召開會議研究安全保衛(wèi)工作,針對安全保衛(wèi)工作在一年中的不同特點及時進行安排和布置,深化全行干部員工搞好安全保衛(wèi)工作的思想認識,提高安全保衛(wèi)工作水平,促進安全保衛(wèi)工作深入發(fā)展,取得良好成績。
2、加強安全保衛(wèi)工作制度建設(shè)。我行牢固樹立“安全才能發(fā)展、安全就是效益”的觀念,充分認識制度在安全保衛(wèi)工作中的重要作用,加強安全保衛(wèi)工作制度建設(shè),切實做到以制度管人管事,為全面做好安全保衛(wèi)工作提供制度保障。在安全保衛(wèi)工作制度建設(shè)上,一是根據(jù)行安全防范要求,制訂了一系列安全制度和安全操作程序,并結(jié)合工作實際,不斷進行總結(jié)和完善。年初,修訂了《》和《》等相關(guān)制度與政策,完善了《監(jiān)控室出入登記制度》,把安全保衛(wèi)工作滲透到經(jīng)營、人員、財產(chǎn)安全的各個環(huán)節(jié),充分發(fā)揮制度的作用。二是組織干部員工利用例會、晨會認真學習安全保衛(wèi)工作制度,要求入心入腦,落實到平常實際工作中。三是加強對制度落實情況的檢查,行領(lǐng)導和保安部同志經(jīng)常深入支行和各營業(yè)網(wǎng)點,檢查安全保衛(wèi)工作,看安全保衛(wèi)工作制度有沒有落實到位,找一線員工了解安全保衛(wèi)工作。對落實安全保衛(wèi)工作制度好的單位和個人當場予以表揚,對好的安全保衛(wèi)工作經(jīng)驗進行總結(jié)推廣,提高全行的安全保衛(wèi)工作水平,切實防范各類事故發(fā)生。對安全保衛(wèi)工作制度落實不到位的單位和個人當場提出批評,責令整改,直至整改合格,消除存在的安全隱患。
3、加強安保文件的學習。在安全保衛(wèi)工作中,再完善的規(guī)章制度,再堅固的防范設(shè)施,都離不開人的執(zhí)行和操作。因此,人防是不發(fā)生所有安全事故的根本保證。為此,在日常安全保衛(wèi)工作中,我行重視人防工作,注重人的因素,將思想工作放在首位,采取多種形式對保安人員進行教育培訓。我行組織保安人員認真學習相關(guān)的法律法規(guī),結(jié)合本行實際學習相關(guān)的安全防范知識,利用每月召開的安全教育及工作總結(jié)會議,適當插入思想教育的以會代訓,與保安人員個別進行談心,交流,靈活多樣地進行思想教育。提高保安人員的思想覺悟和業(yè)務(wù)技能,使保安人員增強工作責任心和工作緊迫感,愛崗敬業(yè),認真努力做好安全保衛(wèi)工作。在平時安全保衛(wèi)工作中,我行加強與保安人員的.溝通與聯(lián)系,認真聽取保安人員對安全保衛(wèi)工作的意見和建議,把合理正確的意見和建議采用到安全保衛(wèi)工作中,既進一步完善和改進安全保衛(wèi)工作,提高安全保衛(wèi)工作效能,又充分調(diào)動保安人員的工作積極性,使全體保安人員團結(jié)一致、齊心協(xié)力、認真努力做好安全保衛(wèi)工作,切實維護行的安全穩(wěn)定。與此同時,我行結(jié)合轄區(qū)內(nèi)的社會治安形勢,進一步加大對保安隊伍的思想整頓工作,通過抓自查促整改,使廣大保安人員認識到安全保衛(wèi)工作的嚴峻性、必要性,增強憂患意識和緊迫感,糾正思想誤區(qū),克服麻痹大意和僥幸心理,時刻提高警惕,按照安全保衛(wèi)工作職責做好工作,促進行持續(xù)安全穩(wěn)定,為行各項經(jīng)營業(yè)務(wù)開展提供堅實的安全保障。
4、加強保安隊伍建設(shè)。我行把加強保安隊伍建設(shè)作為安全保衛(wèi)工作的根本基礎(chǔ)工作,全面提高保安隊伍的綜合素質(zhì)和日常戰(zhàn)斗力,能夠全面完成安全保衛(wèi)工作任務(wù),取得良好成績。一是不斷錘煉保安隊伍素質(zhì)。保安人員絕大部分來自于農(nóng)村、城鎮(zhèn)適齡青年,部分來自于下崗職工和復(fù)退軍人,相對而言,他們普遍學歷較低,社會交往和處事能力較差,我行從基礎(chǔ)教育培訓開始,在加強軍事體能、儀容儀表,言行舉止等基本功訓練的同時,貼近保安工作的實際,對保安員開展門衛(wèi)值守、目標守護及突發(fā)事件的處置、工作預(yù)案的制訂、治安信息的收集等保安勤務(wù)技能培訓,積極開展法制教育和安全教育,使保安員明確工作職責,提高防火、防盜、防事故、防破壞能力,成為一名合格優(yōu)秀的保安員。二是積極開展各項專業(yè)技能培訓。我行狠抓日常的軍事化訓練,從跑步、列隊、敬禮、軍姿等各方面進行訓練,做到風雨無阻、冷熱不斷,強化保安人員的敬業(yè)和服從性。同時結(jié)合安保設(shè)施的使用、安保新形勢的不斷變化,不斷進行專門性訓練,進一步提高隊員的工作實踐能力。多次組織保安人員進行應(yīng)急訓練,在訓練中既鍛煉了保安人員間的協(xié)調(diào)能力,也鍛煉了團隊的合作精神,使保安人員能夠盡快掌握各項技能,提升工作水平,成為一支拉得出、打得響、有組織有紀律、有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務(wù)的隊伍。三是堅持開展社會主義榮辱觀的主題教育,加強保安員的愛國忠誠教育和理想信念教育,樹立正確的人生觀、價值觀,旗幟鮮明的要求廣大保安員應(yīng)該堅持什么、必須反對什么,積極倡導什么、堅決抵制什么,讓“忠誠、奉獻、為民、正義”成為保安文化的核心和精髓。四是堅持人文關(guān)懷,從細節(jié)入手,從小事體現(xiàn),關(guān)注保安員的工作,關(guān)心保安員的生活,建立領(lǐng)導定期走訪、節(jié)日慰問、生日祝福、疾病探視、困難幫扶等制度,以真摯的情感溫暖人心,使保安員真正感受到組織的重視與關(guān)懷,把自身融入到保安這個大家庭,以主人翁的姿態(tài)認真努力做好安全保衛(wèi)工作。五是保障保安員切身利益,保安員始終處于矛盾沖突的最前沿,承擔著艱苦的工作,我行認真貫徹執(zhí)行《勞動合同法》,建立健全黨團工會組織,不斷改進保安員的勞動條件,落實保安員每周44小時工作制,維護保安員的合法權(quán)益,促進保安隊伍穩(wěn)定。
5、加強技防建設(shè)。我行在完善人防的基礎(chǔ)上加強技防建設(shè),切實將安全防范的各項措施落到實處。2014年,對全行的atm自助銀行、自助單機進行拉網(wǎng)式安全檢查,事先做好檢查計劃,配置人員,抓好檢查落實工作。檢查對象包括報警系統(tǒng)是否正常,受高溫天氣影響,電腦硬盤所在位置的風扇是否正常運轉(zhuǎn),遠程對講機是否好用。對存在問題的設(shè)備進行維修、更換,對所有視頻攝像頭進行清洗維護。通過對每個設(shè)備、設(shè)施的逐一檢查,認真比對,及時維修、更換,確保了所有設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。年底之前已把全行營業(yè)網(wǎng)點及自助銀行的監(jiān)控進行摸底,針對現(xiàn)金區(qū)的監(jiān)控盲點進行統(tǒng)計,并加裝攝像頭,保證監(jiān)控無死角。在加強技防建設(shè)中,我行著重做好以下安全防范工作:一是加強atm自助銀行、自助單機的技術(shù)防范建設(shè),新增技防建設(shè)必須達到公安部《自助設(shè)備、自助銀行安全防范的規(guī)定》(ga745-2008)標準,自助設(shè)備要與安裝地面牢固連接,不易被拆卸;必須安裝撬盜報警設(shè)施,并與110聯(lián)網(wǎng)率,達不到安全技防要求的,不能開機運營。二是加強日常安全防范制度落實。全行各營業(yè)網(wǎng)點要嚴格執(zhí)行下班后進行110布防的規(guī)定,并實時登記,對違反規(guī)定不布防、忘記布防的管理人員要嚴肅處理。三是加強自助設(shè)備鑰匙的管理,自助設(shè)備鑰匙要有2名員工分別掌管,使用完畢不得隨身攜帶,必須入庫保管,自助設(shè)備密碼鎖使用以后必須打亂,不能原封不動,自助設(shè)備管理人員離開加鈔間要反鎖防盜門,自助設(shè)備安裝在兩扇防尾隨門之間的,下班時更要將門反鎖。四是加強自助設(shè)備加鈔間的管理。按照公安部《自助設(shè)備、自助銀行安全防范的規(guī)定》,對自助設(shè)備獨立設(shè)置加鈔區(qū),安裝防盜門或防破壞能力強的鋼筋柵欄,確保自助設(shè)備加鈔區(qū)安全。五是加強自助設(shè)備緊急事件處置預(yù)案的完善,加強營業(yè)網(wǎng)點、相關(guān)管理部門、管控中心的內(nèi)部聯(lián)動和與公安機關(guān)的外部聯(lián)動,適時組織預(yù)案演練,確保一旦發(fā)生緊急情況時,做到內(nèi)外聯(lián)動,快速反應(yīng),有效正確處置。
銀行安全保衛(wèi)的工作總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼已在xx行度過兩個春秋。我雖是一名普通的保安員,但在我心中,支行就是我的家,領(lǐng)導是我的家長,行里的職工是我的兄弟姐妹,行里的事就是我自己的事,我要精心守護我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名保安員“守衛(wèi)招行、守衛(wèi)我家”的責任重大。銀行安全保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。xx鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?!币虼?,我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,干好日??此破降墓ぷ?,要想得到,做得全。堅決完成上級領(lǐng)導交給們的每一項任務(wù),做到讓領(lǐng)導放心。隨著招行安全保衛(wèi)工作的不斷開展,我經(jīng)常思索:如何才能更進一步地做好安全防范工作,如何提高我們警員的自身的素質(zhì)和工作能力!現(xiàn)總結(jié)如下:
20xx年我來到xx支行直到現(xiàn)在,我主要負責支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機,押運的保衛(wèi)任務(wù)。記得剛到招行時,為了能快速進入角色,熟悉工作。我利用一切可能的時間學習招行保安工作的各項規(guī)章制度,遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教。在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時我就在一邊仔細的聽著,然后默默的記下來,遇到不明白的地方及時主動地向大堂經(jīng)理請教,為提高自己的工作能力和服務(wù)水平,在平時工作中,我學會了塌實,勤奮,務(wù)實,兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評。我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班,當時客戶很多,我見到一位年紀30歲左右的客戶東張西望,我就主動上前問到:“您好,先生,請問您需要辦什么業(yè)務(wù)?”客戶回答說:“我有一筆錢要匯到xx的一個朋友那里,要填什么單子嗎?”我說:“要填的,請問你要匯的金額大嗎?”客戶說:“三十多萬吧,”我說:“那手續(xù)費可能高一點。大概需要1000多元的手續(xù)費”客戶吃驚的說,“以前不是50元就夠了嗎?”于是我耐心的向客戶解釋說:“不好意思,我們這里系統(tǒng)剛升級過,匯款方式有所變動,以前通過轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的,要第二天才能到賬,系統(tǒng)升級后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了。接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版,然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費只有0.2%而且是50元封頂?shù)?!該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時,他立刻就填寫了開護申請書和網(wǎng)上專業(yè)版申請書,使該客戶減少了等待時間,在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù)。臨走時,該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說:“你們保安服務(wù)態(tài)度很好,沒想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù),我很滿意。”然后走到客戶意見簿上寫道:“保安服務(wù)態(tài)度非常好,服務(wù)也比較專業(yè),請領(lǐng)導給予表揚。”雖然是短短的兩行字,但卻是對我工作的肯定!
無論做任何事,務(wù)心竭盡全力,因為它能決定一個人事業(yè)的成賬。我深知,作為銀行的警員,平時接觸現(xiàn)金的機會多,所以必須具備較高的個人綜合素質(zhì),否則就容易出問題,而只有不斷強化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。
俗話說的好:“打鐵還得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?所以我?guī)状螀⒓颖0补?、金融系統(tǒng)及xx銀行組織的各種政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓,并在小隊組織學習時參加了“三個代表”重要思想、《公民道德規(guī)范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動,平時小隊長還要求我們互相幫助溝通交流的學習心得、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結(jié)合實際交換看法等,形成了一個“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍,不但提高了我的思想道德素質(zhì)和政治理論修養(yǎng),在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式,還促進了彼此間的友誼,可謂一舉多得。
在參加思想道德教育的同時,也積極參加體能訓練,內(nèi)容包括:隊列訓練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習,休息時還參加爬山等運動。堅持完成預(yù)期目標,保質(zhì)保量地完成訓練計劃。我剛開始時出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的經(jīng)警,只有練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有強壯的體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮其輔警作用,“養(yǎng)兵千日、用兵一時”,沒有日常刻苦的訓練,關(guān)鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以,我不怕苦,不怕累一直堅持。
自己的事自己辦。想,想別人之前;做,做別人沒有做的。
我自己在平時空余時間監(jiān)控與消防知識。自助銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時,我虛心請教安裝技術(shù)人員及時掌握操作程序,并學會了攝象機的簡單維護與安裝。平時如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成,減少供應(yīng)商來行維護所需要的不必要的費用,和帶來安全的隱患。熟悉消防的總體布局及每一個設(shè)備的位置:如火警按扭,煙感探頭,消防栓等。加強消防知識學習。懂滅火器的一般知識:什么著火,用什么滅火器。會主動幫助班長對滅火器定期檢查,如有壓力不足,及時匯報,確保滅火器材處于正常的運轉(zhuǎn)狀態(tài)。對突發(fā)事件提供了安全保障。
最后我想說:我的崗位雖然很平凡,但為了“守衛(wèi)招行,守護我的家”。我愛我的家,愛xx行,愛我的職業(yè),愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去,未來我將一如既往地做好自己的本職工作,更加嚴格要求自己,為xx行貢獻自己的微薄之力!
銀行安全保衛(wèi)的工作總結(jié)篇六
為了確保機構(gòu)、人員安全,確保年度工作全面完美收官,郵儲銀行三明市分行高度重視安全保衛(wèi)工作,多措并舉,采取強有力措施把安全防范工作抓到實處,落到實處,為業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造了安全有序的良好環(huán)境。
一是加強員工安全教育。結(jié)合相關(guān)案例,對員工進行安防形勢教育,使員工在經(jīng)驗上有標桿,吸取教訓上有對象。制作專題教育短片,提高員工安防意識,時刻保持警惕,確保安全意識牢記于心。
二是強化對營業(yè)廳及自助設(shè)備的安全巡查。年關(guān)將至,通過元旦春節(jié)兩節(jié)安全大檢查工作,對全區(qū)營業(yè)網(wǎng)點及自助設(shè)備開展專項檢查,一方面,通過加大對自助設(shè)備巡查力度,及早發(fā)現(xiàn)問題,確??蛻糍Y金安全;另一方面,加大對聯(lián)動安全門及網(wǎng)點、自助設(shè)備監(jiān)控、報警設(shè)施進行安全排查,發(fā)現(xiàn)存在隱患問題及時進行整改,確保安防設(shè)施運行良好。通過系列舉措,切實維護廣大金融消費者的合法權(quán)益。
三是做好重點環(huán)節(jié)工作。針對今年以來全國各地已發(fā)生多起針對銀行金融機構(gòu)的案件,該行通過對重點環(huán)節(jié)的把控,抓好安全保衛(wèi)工作,防范于未然。為此,該行對于保安人員值守、自助設(shè)備加鈔、款包交接等重點工作,堅持合規(guī)操作的同時加強防范工作。
安全保衛(wèi)工作不是一時之功,而是長久之策,該行將竭盡全力抓好安保工作,確保客戶合法權(quán)益。
銀行安全保衛(wèi)的工作總結(jié)篇七
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢?以下是小編為大家整理的銀行安全保衛(wèi)工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
今年以來,我們把增強員工的防范意識放在十分突出的地位,重點圍繞防搶、防盜、防詐騙的應(yīng)知應(yīng)會等內(nèi)容對網(wǎng)點員工進行預(yù)案教育和防范技能演練,收到了較好的效果。
預(yù)案演練,就是對員工進行案例的教育,組織員工熟悉“四防預(yù)案”,增強防范意識,提高防范能力。針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面,我們及時收集整理轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)案例,認真組織員工學習上級行下發(fā)的各種文件、通報、通知、案例剖析等30余次,組織員工各類應(yīng)急演練40余次,并針對我行自身的防范工作進行分析查找隱患,完善防范措施。對前臺網(wǎng)點的防范技能教育,主要側(cè)重學習相關(guān)規(guī)章制度和基本防范技能,掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急情況的應(yīng)急處置措施分工、動作要領(lǐng),各種自衛(wèi)武器、報警監(jiān)控裝置的操作使用,并使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應(yīng)急方法,有效地提高了全員安全防范的能力。
安全防護設(shè)施建設(shè)對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生和預(yù)防起著無法替代的作用。因此,我行在注重抓全員防范意識教育培訓的同時,十分注重抓好防護設(shè)施建設(shè),保證所有營業(yè)場所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設(shè)施。
1、加強對網(wǎng)點技防設(shè)施的建設(shè),在支行的大力支持下,投資46萬多資金對3個營業(yè)網(wǎng)點的監(jiān)控設(shè)備進行了更新升級,保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運轉(zhuǎn)。
3、在技防設(shè)施的管理上,支行明確各網(wǎng)點負責人對物防、技防設(shè)施的管理負總責,制訂了監(jiān)控設(shè)施管理制度,并每天進行回放檢查、定期保養(yǎng),確保了技防設(shè)施的正常運行。
加強檢查監(jiān)督作為落實各項規(guī)章制度,及時發(fā)現(xiàn)問題,堵塞漏洞,防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段。
1、支行堅持每月對所屬網(wǎng)點進行全面檢查,分五個層次落實檢查工作,即行長親自查;分管行長定期查;保衛(wèi)人員每周查,每周對所有網(wǎng)點進行安全制度和防范設(shè)施檢查;網(wǎng)點負責人和安全員堅持做到每日營業(yè)前后檢查;行領(lǐng)導會同風險、業(yè)務(wù)等部門進行階段性綜合檢查。
2、支行建立了節(jié)假日、雙休日行領(lǐng)導值班崗,公布了值班電話。在平時工作中,突出抓好了對“重點部位、重點人員、重點崗位”和“早、中、晚”三個時段的`安全檢查,針對網(wǎng)點營業(yè)期間員工安防制度是否落實、柜員是否堅守崗位,柜員因故臨時離崗是否能做到“兩清一退”(即印章、現(xiàn)金清理入柜上鎖、微機終端退出操作程序),中午和節(jié)假日是否確保一名網(wǎng)點負責人帶班、兩人以上當班等容易出現(xiàn)的問題和隱患薄弱的環(huán)節(jié)進行突擊和回放錄像等方法進行檢查;對在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,做到絕不放過、不遷就、重整改、嚴處罰。
3、加強了網(wǎng)點日常的自查工作。明確網(wǎng)點負責人是安全防范工作的第一責任人。在安全管理方面推行“一把手”工程,實行一票否決。把“誰主管、誰負責”當作安全保衛(wèi)工作的最高責任制。目前,全行所有網(wǎng)點都設(shè)有安全員協(xié)助網(wǎng)點責任人進行安全檢查,網(wǎng)點每日進行安全檢查,并作詳細記錄。檢查內(nèi)容包括業(yè)務(wù)方面的章、證、押是否入箱上鎖,水、電、氣閥是否關(guān)閉;門、窗是否上鎖;110報警設(shè)備是否就位等等。
4、建立健全規(guī)章制度以及開展不間斷的檢查工作,及時發(fā)現(xiàn)了薄弱環(huán)節(jié),使一些潛在的事故苗頭得到整改,消除了隱患,促進了員工防范意識的加強和各項規(guī)章制度的落實,有效地避免了案件和事故發(fā)生。
的財產(chǎn)安全,維護了我行的利益和聲譽。
20xx年我行安全保衛(wèi)工作,將按照總行和支行工作會議和安全保衛(wèi)工作會議的部署,圍繞全行中心工作,以確保全行無重大案件和事故為目標,以維護支行網(wǎng)點和辦公大樓營業(yè)(辦公)秩序、保障我行資金和員工生命安全、防范和減少內(nèi)部操作及外部事件風險給我行造成的損失為主要任務(wù),認真貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主、綜合治理”方針,進一步推進“平安建行”活動的開展,不斷增強全行員工的安全保衛(wèi)意識,提高全行治安防范能力,為我行的改革和各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展提供強有力的安全保障。初步工作設(shè)想是:
一、加強治安防范機制建設(shè),進一步增強我行應(yīng)對和處置外部侵害突發(fā)事件能力。要結(jié)合今年機構(gòu)人員變化情況,調(diào)整落實各網(wǎng)點、部室安全責任人和安全員;按照“誰主管,誰負責”的原則,完善和落實網(wǎng)點、部室安全保衛(wèi)工作責任制;充分利用支行網(wǎng)站加強員工安全防范意識教育,認真抓好《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》的學習貫徹;繼續(xù)抓好支行網(wǎng)點應(yīng)急預(yù)案演練,幫助員工掌握和提高處置突發(fā)事件的技能;加強四大節(jié)日安全大檢查和專項檢查以及對支行網(wǎng)點營業(yè)終了安全檢查等制度的落實。
二、加大打擊利用銀行卡和自動柜員機詐騙資金犯罪活動的力度,確保銀行和客戶資金安全,分析當前不法分子利用atm機和自動存款機作案的新動向,加大防范和打擊詐騙活動的力度,加強日常值班巡查和夜間應(yīng)急處警等工作,為營造安全優(yōu)良的營業(yè)環(huán)境作出努力。
三、加強支行網(wǎng)點和辦公大樓技防、消防、物防的管理,進一步嚴格執(zhí)行我行辦公大樓安全管理辦法,嚴格進出大樓人員驗證登記制度;要適應(yīng)高新技術(shù)發(fā)展需要,加強網(wǎng)點報警設(shè)施的管理,減少和杜絕人為誤報現(xiàn)象發(fā)生;要規(guī)范網(wǎng)點消防物防設(shè)施管理,加強監(jiān)控、報警、消防和物防設(shè)施建設(shè)和管理的安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,消除隱患。
四、加強隊伍建設(shè)和管理,提高保衛(wèi)人員綜合素質(zhì)。
堅持嚴格訓練、嚴格要求,加強對全行經(jīng)濟民警的教育、訓練,執(zhí)勤和日常生活管理;切實加強保衛(wèi)隊伍作風紀律建設(shè);認真細致做好思想行為排查工作,防止個別員工違法違紀事件發(fā)生。
五、完成好省行保衛(wèi)處及行領(lǐng)導交辦的工作,積極配合虛心接受檢查指導,協(xié)調(diào)和配合好各科室工作。
銀行安全保衛(wèi)的工作總結(jié)篇八
20xx年,xx支行在抓好業(yè)務(wù)經(jīng)營的同時,圍繞上級行安全保衛(wèi)工作年度工作意見,針對上年存在的問題和不足,立足于“預(yù)防為主”的工作方針,通過對全支行職工的安全意識教育和安全技能教育,提高了全支行員工的安全防范意識和防范能力。全年轄內(nèi)各網(wǎng)點實現(xiàn)了無盜竊案件,無搶劫案件,無詐騙案件,無火災(zāi)事故,無財產(chǎn)損失等,確保了支行資金、財產(chǎn)和職工人身安全,為支行持續(xù)、健康、穩(wěn)定的發(fā)展提供了有力的保障。
我支行現(xiàn)有職工 20人,配有兼職保衛(wèi)人員、消防員1人,營業(yè)網(wǎng)點2個,其中:地處城區(qū)的營業(yè)網(wǎng)點2個。
根據(jù)“誰主管,誰負責”的安全工作原則,我支行成立了以文琦為組長和主辦信貸、主辦會計、二級支行負責人為成員的“xxx安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導小組”,負責對我支行安全保衛(wèi)工作的部署、安排、檢查、總結(jié)等工作。同時配備了兼職保衛(wèi)人員,落實了《xx安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導小組及工作職責》,對全支行和各分支行安全保衛(wèi)工作進行了分工,落實了主任、支行負責人、兼職保衛(wèi)人員、各崗位職工的安全保衛(wèi)工作職責。年初與各支行以及每位職工簽訂了《經(jīng)濟、刑事、治安案件、責任事故防范責任書》將安全保衛(wèi)工作分解到各營業(yè)網(wǎng)點,細化到崗位人頭,形成了齊抓共管、分工協(xié)作、全員參與的安全工作格局。
今年,我支行從講政治、講安全、講效益、講發(fā)展的角度出發(fā),正確看待安全與經(jīng)營之間的關(guān)系,樹立了“安全出效益,安全促發(fā)展”的經(jīng)營思路,同時清醒地認識到案件防范的嚴峻形勢,努力消除職工中普遍存在的僥幸、麻痹以及與己無關(guān)的心理,力爭做好案件防范的主動性。結(jié)合“執(zhí)行年活動”重要思想我支行每月組織職工召開了不少于兩次的安全學習,重點學習了各項基本規(guī)章制度和金融系統(tǒng)發(fā)生的典型案例。在學習時立足于通過對全支行職工的政治思想教育、法律法紀教育、職業(yè)道德教育、規(guī)章制度教育,使全支行職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。通過學習我支行員工提高了遵章守紀的自覺性,增強了安全責任感和安全警惕性,防范意識有了較大的提高。突出表現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)可疑情況和異常情況能積極主動地向上級有關(guān)部門反映等。
今年,我支行根據(jù)各營業(yè)網(wǎng)點人員變動情況重新落實了防暴預(yù)案相關(guān)責任人,定期組織職工開展了預(yù)案演練,對營業(yè)期間,守庫期間,押運期間的.預(yù)案各環(huán)節(jié)進行了分工,明確了處置措施。制訂了各種案件防范預(yù)案,對義務(wù)消防員進行了消防知識教育,定期組織操作技能訓練。向每位職工詳細講解了各種安全器具和設(shè)施的保養(yǎng)及使用,進一步提高了全支行員工防止經(jīng)濟案件和災(zāi)害事故的能力。
我支行長期把落實安全防范經(jīng)費,按安全設(shè)施達標要求配齊安全設(shè)施、滅火器具作為確保安全的重要手段。遵循安全牢固,經(jīng)濟美觀和超前防范相互兼顧的原則。
我支行認識到完善內(nèi)控機制是衡量企業(yè)經(jīng)營水平的重要指標,支行內(nèi)控機制貫穿于業(yè)務(wù)經(jīng)營和管理的全過程,任何一個環(huán)節(jié)的疏漏都有可能給支行的經(jīng)營帶來隱患或損失。因此,我支行根據(jù)上級行的有關(guān)規(guī)章制度制訂了切合我支行實際的部分安全管理辦法,通過制訂和修改內(nèi)部管理辦法,明確了崗位職責,嚴格了操作規(guī)程,強化了崗位制約機制,使我支行業(yè)務(wù)操作各環(huán)節(jié)更具體、細致、規(guī)范。
抓安全工作,我支行始終立足于“預(yù)防為主,群防群治,突出重點,保障安全”的工作方針。年初,我支行就及時的與區(qū)域內(nèi)的各派出所聯(lián)系,達成共識,簽訂了聯(lián)防協(xié)議。協(xié)議規(guī)定支行作為要害部門,派出所將按月對支行的安全保衛(wèi)工作進行業(yè)務(wù)上的指導,有權(quán)對支行的安全工作進行檢查,如發(fā)生針對支行的侵害行為,派出所應(yīng)優(yōu)先出警。同時我支行還積極與各住段民警聯(lián)系,通過溝通與協(xié)調(diào),取得了各住段民警對我支行安全保衛(wèi)工作的大力支持。各營業(yè)網(wǎng)點還與友鄰單位、友鄰住戶簽訂了聯(lián)防協(xié)議,如發(fā)現(xiàn)可疑人員和可以情況各友鄰單位和住戶將通報和協(xié)助支行作好防止工作。通過與各方簽訂的聯(lián)防協(xié)議,我支行多層次,多方位地加強了群防群治水平。
根據(jù)上級行的有關(guān)要求,我支行在對各營業(yè)網(wǎng)點的安全檢查中不擺花架子,不做表面文章,注重在事前、事中、事后加大檢查監(jiān)督的力度。重點檢查了在營業(yè)、守庫期間基本制度的執(zhí)行情況,安全設(shè)施到位和使用情況,就安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題我支行進行了及時的糾正和處理,使安全隱患消除在了萌芽狀態(tài),取保了規(guī)章制度的貫徹和落實。
近年來,我支行的安全保衛(wèi)工作較以前有了較大的改進,但在檢查中發(fā)現(xiàn)還存在一些不容忽視的問題。表現(xiàn)在:部分員工安全意識不強;不按基本制度和操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù)等。造成這些問題的原因:一是對職工的教育和幫助不夠,對職工違規(guī)事件分析思想和實質(zhì)不深刻。二是部分職工安全警惕性不高,防范意識不強,過于相信同事,存在僥幸麻痹思想,認為各類經(jīng)濟案件離自己還很遠,思想上沒有足夠的重視。三是我支行女職工較多,部分營業(yè)網(wǎng)點人員搭配不合理,造成客觀上的安全隱患。
今年,我支行雖未發(fā)生各類經(jīng)濟案件和治安案件但從檢查中發(fā)現(xiàn)的問題引起了我支行的高度重視,擬從以下幾方面來加強管理。一是加強對職工的思想教育;通過法律法規(guī)、職業(yè)道德、警示、典型案例學習,使職工養(yǎng)成自覺抵制腐朽思想和不良生活方式的侵蝕,構(gòu)筑牢固的思想防線。二是加強規(guī)章制度學習;以后將有計劃、有針對性的組織職工認真學習各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,在熟悉和掌握的基礎(chǔ)上使職工真正認識到執(zhí)行制度是保證各項業(yè)務(wù)安全運行的基礎(chǔ),也是消除隱患的前提,從而提高貫徹執(zhí)行制度的自覺性,進一步加強員工的防范意識和自我保護能力,嚴守監(jiān)督制約機制。三是關(guān)心職工的工作和生活;對支行職工工作時間內(nèi)和八小時外多關(guān)心,多了解。對有問題的職工要經(jīng)常了解其思想動態(tài),多幫助和教育,使其正確認識自己的缺點和錯誤,促使其思想轉(zhuǎn)化。四是狠抓制度落實,嚴格監(jiān)督檢查;規(guī)章制度是確保防止各類案件發(fā)生的有效保障,我支行將繼續(xù)執(zhí)行上級行保衛(wèi)科提出的“制度貴在落實、貴在堅持、貴在執(zhí)行”的指導思想,按期組織經(jīng)常性的監(jiān)督檢查,對認真執(zhí)行規(guī)章制度的員工繼續(xù)根據(jù)內(nèi)部管理辦法進行表彰和獎勵,對有章不循和違規(guī)操作的人員按照上級規(guī)定嚴肅處理。
安全保衛(wèi)工作是一項長期而艱巨的工作,以后我支行將以前瞻性的眼光,以預(yù)防為主做到早計劃、早安排、早落實。通過加強學習,堅持經(jīng)常性檢查,逗硬獎懲來發(fā)現(xiàn)和解決問題,監(jiān)督和促進各項基本制度的落實,確保我支行安全的經(jīng)營和健康的發(fā)展。
銀行安全保衛(wèi)的工作總結(jié)篇九
基層銀行的安全防范工作做的好壞,很大程度上取決于“一把手”對安全保衛(wèi)工作的態(tài)度和重視程度。如果有得過且過的思想,這個單位的安全保衛(wèi)工作肯定窮于應(yīng)付,流于形式,事故會層出不窮,隱患比比皆是。
因此,作為基層行領(lǐng)導應(yīng)加強對“安全是最直接創(chuàng)造力”深刻內(nèi)涵的理解,要經(jīng)常對安全保衛(wèi)工作調(diào)查了解,定期不定期地召開專門會議,深入分析當前的社會治安形勢,認真學習相關(guān)的制度和法律法規(guī),認真查找本單位在安全保衛(wèi)工作中存在的問題。對員工開展經(jīng)常性的安全教育,加大監(jiān)督檢查和解決問題的力度。不等不靠,有什么武器打什么仗。
形成“一把手”親自抓,分管領(lǐng)導具體抓的良好工作局面。認真按照《安全目標責任制》的要求,將安全保衛(wèi)工作分解到每個崗位、每個人,做到獎罰分明,措施到位。努力促進本行安全保衛(wèi)工作向更有深度、更具廣度、更富成效的目標前進。
任何工作的開展離不開人的參與。從近年銀行發(fā)案的'分析來看:安全意識不強,思想麻痹、僥幸心理、道德防線弱化、拜金主義和享樂主義思想的腐蝕是近年來銀行發(fā)案的主要原因。
提高人的整體素質(zhì),增強安全防范意識是我們保衛(wèi)工作人員的一項重要責任。
一是讓員工牢固樹立安全防范意識,正確認識當前防范案件的緊迫性和必要性,克服案件防范與己無關(guān)的錯誤認識,把案件防范與業(yè)務(wù)經(jīng)營、規(guī)范操作、崗位創(chuàng)優(yōu)有機地結(jié)合起來。
二是利用一切可能利用的機會對員工進行安全防范教育,通過知識灌輸、案例分析、制度講解,使員工了解規(guī)章、熟悉法律,知曉利害,做到警鐘長鳴,防患未然。
三是要在廣大員中深入開展思想教育和道德教育,引導大家樹立正確的世界觀和人生觀,自覺增強“免疫力”,自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
“預(yù)防為主、確保重點、打擊敵人、保障安全”是銀行安全保衛(wèi)工作的方針。多年來的實踐證明,只有積極主動的預(yù)防才能改變銀行安全防范工作的被動局面,掌握安全保衛(wèi)工作的主動權(quán)。
20xx年,省分行提出了“預(yù)防為主、標本兼治、綜合治理、強化管理、確保安全”的安全保衛(wèi)目標,這個目標的首要一條也是預(yù)防。預(yù)防和控制是安全管理的基本措施,沒有預(yù)防和控制安全管理就是盲目的、虛假的,就是空中樓閣,安全保衛(wèi)部門就會淪為滅火隊,永遠掌握不了案件防范的先機。宣傳安全文化知識,加強安全教育,強化安全管理,落實安全制度,加大安全投入等等,都是為了預(yù)防,在日常工作中一定要改變以往的思維方式,變事后滅火為災(zāi)前防范,化被動管理為主動管理。同時,提高員工的安全防范意識,克服案件防范與己無關(guān)的錯誤認識,把案件防范與業(yè)務(wù)經(jīng)營、規(guī)范操作、崗位創(chuàng)優(yōu)有機結(jié)合起來,把安全防范化作每個員工的自覺行動。
從近年來眾多的金融案件發(fā)案情況來分析,外部侵害案件逐漸降低,內(nèi)部作案呈上升趁勢。為什么會出現(xiàn)這種情況,我認為外部侵害案件的降低得益于近年來安防設(shè)施投入逐年增加,技術(shù)防范手段不斷提高,使不法分子無從下手。那么,內(nèi)部作案增加的原因出在哪兒呢?每年內(nèi)部檢查、外部檢查、聯(lián)合檢查、交叉檢查都不少,為什么沒有檢查出問題而非等問題自我暴露呢?我想:主要問題出在檢查不到位。主要表現(xiàn)在檢查走馬觀花,敷衍塞責、蜻蜓點水;檢查方法老套,沒有新意,員工對檢查程序早已耳熟能詳,甚至比檢查人員還要清楚。
另外,雷聲大,雨點小,往往是重造勢,輕內(nèi)容;重紙上制度建設(shè),輕熟練應(yīng)用。要改變這種狀況首先要改變已往檢查中的固有觀念,在看文字的同時,注重員工對制度的掌握上。其次是注重問題的整改,通過“回馬槍”使檢查出的問題得到有效解決。第三要建立健全責任追究機制,把責任追究落到實處,給管理者增加壓力,給檢查者套上“緊箍咒”,給違規(guī)者嚴厲警示。不搞手下留情,下不為例。
銀行安全保衛(wèi)的工作總結(jié)篇十
隨著時代的發(fā)展、科技的進步、金融體制的不斷改革和發(fā)展,銀行的經(jīng)營理念和管理水平也不同于往日,我們的安全防范水平也有了長足的發(fā)展。目前,我國正處于經(jīng)濟高速發(fā)展和銀行業(yè)對外全面開放的關(guān)鍵時期,銀行在社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中的作用越來越大,銀行業(yè)的改革、發(fā)展和穩(wěn)定的各項任務(wù)變得相當緊迫與繁重,同時也對銀行安全保衛(wèi)工作提出了更高的要求。
隨著各家銀行之間的競爭越來越激烈,各個銀行紛紛增設(shè)自己的營業(yè)網(wǎng)點,此外,在車站、商場、醫(yī)院、學校等人流密集的區(qū)域也在不斷地增設(shè)24小時無人值守的自助銀行,這使得銀行安保工作的陣地愈加的廣闊。
近年來,不法分子的作案手段越來越多、方法層出不窮。從盜竊到搶劫、到現(xiàn)在的制造偽卡、網(wǎng)絡(luò)詐騙、等新的犯罪形式的出現(xiàn),都對銀行財產(chǎn)和人員安全造成了極大的威脅。此外,個別被拜金主義腐蝕的員工,也會利用職務(wù)之便進行犯罪活動,這些都造成了安全保衛(wèi)工作防范對象的廣泛性。
過去銀行的保衛(wèi)對象主要是現(xiàn)金,如今,隨著科技的發(fā)展,銀行卡、電子銀行這些新的貨幣形式逐步代替現(xiàn)金,隨之也吸引了高智能犯罪,有些不法分子有針對性地選擇作案方式、手段、地點和時機,對銀行的安全保衛(wèi)工作構(gòu)成了很大的威脅,無疑增加了銀行安全保衛(wèi)工作的難度。
銀行安全保衛(wèi)工作本身是一門知識面很廣、專業(yè)性很強的工作,匯集了金融學、電子學、信息學、保衛(wèi)學、消防學等諸多學科的專業(yè)知識。只有用專業(yè)的角度和專業(yè)的手段,才能提高安全保衛(wèi)工作的全面性。而銀行安全保衛(wèi)工作不能僅僅依靠某一個部門、某一種方法或某一種手段,必須動員各方面的力量,運用一切手段才能有效地防范各類風險,才能給不法分子以嚴厲的打擊。
而面對新形勢下新的要求、新的特點,銀行安全保衛(wèi)工作應(yīng)該如何滿足時代要求、緊跟時代步伐,成為了現(xiàn)代銀行安全保衛(wèi)工作的重中之重,如何按照現(xiàn)代銀行的管理要求做好新形勢下金融機構(gòu)的安全保衛(wèi)工作,以下幾點不可或缺。
要使安全保衛(wèi)工作的大廈構(gòu)建穩(wěn)固,必須首先要有一套嚴格、完善的規(guī)章制度來奠定夯實的基礎(chǔ)。這就要求在工作中,充分結(jié)合河套農(nóng)村商業(yè)銀行安全保衛(wèi)工作實際,建立、健全符合新形勢要求的安全保衛(wèi)制度和機制,有效指導各級機構(gòu)做好安全保衛(wèi)工作。抓安全工作要堅持管理和制度同時抓,缺一不可,而且要不斷完善,持之以恒。制度的價值在于執(zhí)行,措施的關(guān)鍵在于落實,這也需要全體員工對于安全保衛(wèi)制度要牢記于心,加強安全保衛(wèi)意識,只有單位每個人對于安全保衛(wèi)工作一如既往地常抓不懈,才能構(gòu)筑得起防范事故的穩(wěn)固堡壘。
安全無小事,實踐證明,安全保衛(wèi)工作是事關(guān)銀行業(yè)金融機構(gòu)安全正常運轉(zhuǎn)的大事,絕非無足輕重。對于安全保衛(wèi)工作我們一定要常敲“警示鐘” 克服片面認識,通過警示教育,充分認識安全保衛(wèi)工作的重要性和艱巨性,不斷增強安全保衛(wèi)的憂患意識、責任意識和防范意識,服員工的不良習慣和行為。牢固樹立“安全重于泰山”的.思想、防患于未然。而安全保衛(wèi)的學習也要打破傳統(tǒng)乏味的教學方式教學方式,采取理論與實際相結(jié)合的辦法,在對應(yīng)規(guī)章制度的講解中引用相應(yīng)的實際案例,認真剖析、分析銀行犯罪的特點,在集體討論的同時使所有員工增強安全防范意識和守法意識。
“預(yù)防為主”是做好安全管理工作的指導方針,新形勢下,河套農(nóng)商銀行必須以發(fā)展的眼光將利用科技手段強化治安防范納入銀行安全保衛(wèi)工作中,努力提高防范意識,增強治安防范的科技含量,做到人防、物防、技防一體化的有機機制。同時為了提高各部門快速反應(yīng)以及協(xié)同作戰(zhàn)能力,確保突發(fā)事件發(fā)生后,能快速反應(yīng)、高效運轉(zhuǎn)、臨事不亂,我們應(yīng)該建立健全突發(fā)事件預(yù)防和預(yù)警機制及相應(yīng)的預(yù)案,堅持并加強每月安全防爆演練的真實性及有效性。
河套農(nóng)商銀行的安全保衛(wèi)工作實行“誰主管、誰負責”的原則,在實際工作中,我們也一定要嚴格貫徹此原則的執(zhí)行和落實。把責任制落實到各級領(lǐng)導、各個部門、各個崗位,形成領(lǐng)導重視、責任明確、全員參與,齊抓共管的防范體系。 做好安全保衛(wèi)工作,不僅是我們金融機構(gòu)的基本要求,也是為確保社會穩(wěn)定與和諧的一項重要基礎(chǔ)。同時,隨著人們安全意識的提高,客戶和員工的安全需求不斷增長,要求我們要針對不同客戶、不同交易方式提供相適應(yīng)的安全服務(wù)。銀行安全保衛(wèi)工作重在增強憂患意識、風險意識、安全責任意識,希望我們?nèi)w員工共同做好我行安全保衛(wèi)工作,為維護銀行業(yè)穩(wěn)定,適應(yīng)現(xiàn)代銀行的要求,做好新形勢下銀行的安全保衛(wèi)工作,為構(gòu)建和諧社會治安秩序作出貢獻。
銀行安全保衛(wèi)的工作總結(jié)篇十一
銀行安全管理非常重要,這既是我們正常開展工作的需要,更是我們的職責所在,下面我對我市的銀行安全管理講以下幾點意見。
隨著改革開放的深入,給國民經(jīng)濟帶來了空前的繁榮和發(fā)展,使得包含銀行等金融單位的綜合性建筑越來越多地出現(xiàn)。如何搞好銀行的保安系統(tǒng),越來越成為一個非常重要的內(nèi)容。這一系統(tǒng)的好與壞,是直接關(guān)系到國家的金融和人民財產(chǎn)的安全及金融工作人員生命安全的大事。因此也越來越受到各方面人士的重視。
銀行的保安工作是一個系統(tǒng)工程,有人員的因素,也有科技的作用。近幾年來,伴隨著現(xiàn)代科學技術(shù)的發(fā)展,一些先進的現(xiàn)代技術(shù)和手段在防盜保安領(lǐng)域中得到廣泛應(yīng)用,更在銀行保安工作中發(fā)揮了巨大的作用。
我市的銀行安全工作做得很有成效。二九年度,我們對社會治安綜合治理工作非常重視,列入了領(lǐng)導工作重要議事日程,納入單位的行政管理之中,在管理教育、防范措施上不斷加大力度,較好地完成了保一方平安的政治工作任務(wù)。我們堅持“打防并舉、標本兼治”的綜合治理原則,以落實領(lǐng)導責任為總抓手,始終把做好綜治工作作為穩(wěn)定整個大局的基礎(chǔ)來抓。
我市的銀行安全工作總體來說做的不錯,但是還存在一些這樣或那樣的問題。
(一)對進一步強化安全保衛(wèi)工作意識的認識還不完全到位,存有僥幸心理
由于絕大多數(shù)支行長期沒有發(fā)生案件事故,不排除領(lǐng)導、干部職工尤其是保衛(wèi)部門的同志在思想上產(chǎn)生麻痹和松懈情緒的可能,存在“不出問題就是成績”的思想,以致在安全保衛(wèi)工作管理力度上下的功夫還不夠深。各金融單位對安全管理不夠重視。如自助銀行和銀行自助設(shè)備的安全設(shè)施不健全等,這都是嚴重的`安全隱患。
(二)人員緊缺且年齡結(jié)構(gòu)老化現(xiàn)象突出
由于部分支行已數(shù)年沒進新人,保衛(wèi)部門人員也只出不進,人員不足,年齡結(jié)構(gòu)老化的現(xiàn)象日益顯現(xiàn)。長時間的守庫值班,枯燥乏味,加之家庭生活中存有具體困難(家屬均為無職業(yè)人員),不可避免會造成心理上的壓力。若缺乏自我控制和調(diào)節(jié)能力,勢必形成一些安全隱患。如此的人員狀況很難保證"雙人武裝二十四小時守庫"制度的有效執(zhí)行。
(三)各種新業(yè)務(wù)、新系統(tǒng)的運用,給銀行安全保衛(wèi)工作職責增添了新的內(nèi)涵
如:大額支付系統(tǒng),會計集中核算系統(tǒng)、發(fā)行系統(tǒng)等的運行使用,若不能嚴格執(zhí)行內(nèi)控制度,易給人行內(nèi)部科技、會計、國庫、貨幣發(fā)行等從事要害崗位的人員提供單獨作案及為內(nèi)外勾結(jié)作案的可乘之機。
(四)驗收銀行營業(yè)場所的專家?guī)斐蓡T沒有嚴格把關(guān),專業(yè)驗收技術(shù)有待提高
(五)開展常規(guī)檢查活動次數(shù)太少,不能及時掌握全市銀行的安全具體情況
根據(jù)我市具體情況和以上方面存在的問題,我認為我們應(yīng)該對以下幾點進行加強。
(一)加強領(lǐng)導,強化宣傳教育
一是經(jīng)常分析研究綜治工作,牢牢把握工作主動權(quán)。針對日益嚴峻的社會治安與金融犯罪形勢,堅持聯(lián)系實際,把綜治工作與本行內(nèi)保安全、反腐倡廉工作相結(jié)合,與依法行政、完善金融監(jiān)管、防范化解金融風險工作相結(jié)合,堅持每月召開一次會議,分析人員思想和安全保衛(wèi)形勢,做到有的放矢。平時采取普遍教育、個別談心等方式,加強對人員的工作、思想、生活等方面的內(nèi)部控制。
二是依法對轄內(nèi)金融機構(gòu)進行監(jiān)管。銀行從維護金融穩(wěn)定就是維護國家經(jīng)濟安全、維護社會穩(wěn)定大局出發(fā),明確自己在維護穩(wěn)定中的重大責任,自覺地從“講學習,講政治,講正氣”的高度,增強全局意識,認真執(zhí)行黨和國家的經(jīng)濟金融方針政策,依法對轄內(nèi)金融機構(gòu)有關(guān)業(yè)務(wù)進行監(jiān)管,有效地提高了預(yù)防處置金融突發(fā)事件的能力,提高了防范化解金融風險的工作水平,確保了轄內(nèi)金融平安運行。
三是突出教育,打牢基礎(chǔ)。根據(jù)目前社會治安情況和金融系統(tǒng)安全保衛(wèi)工作形勢和任務(wù),利用各種會議,擺實事講道理,提高全員的安全防范意識,有效地提高了全行干部職工愛崗敬業(yè)、遵紀守法的自覺性。結(jié)合社會犯罪分子以及金融內(nèi)部人員連續(xù)作案,造成銀行人員傷亡,資金損失的實際,警示大家社會犯罪分子已把黑手伸向銀行,我們必須引以為戒,切實管好自己的人,看好自己的門,辦好自己的事。同時結(jié)合“三五”普法教育,選取有關(guān)法律、法規(guī)復(fù)習題印發(fā)大家手中,以此促進大家學法、懂法、依法辦事的自學性,結(jié)合上級案情通報,對干部職工進行有針對性的法紀、道德教育,引導大家舉一反三,警鐘長鳴,堅持落實內(nèi)控制度,一門心思做好社會治安綜合治理及“三防一?!惫ぷ鳌?BR> (二)安保人員年輕化
實現(xiàn)安保人員年輕化是做好銀行安全的必然要求。在一步,我們應(yīng)該擴大德才兼?zhèn)涞哪贻p人進入銀行安保行列的大門,人員年輕化,提高銀行安全工作效率。
(三)加強驗收銀行營業(yè)場所的專家?guī)斐蓡T的管理,成員們應(yīng)嚴格把關(guān),進一步提高專業(yè)驗收技術(shù)。
(三)嚴格制度,落實措施,防患未然
“看好自己的門”在綜治工作中最為重要,針對嚴峻的社會治安形勢,我們始終把預(yù)防工作做在前邊。
一是不斷健全制度。今年我們應(yīng)在安全保衛(wèi)制度比較完善的基礎(chǔ)上,根據(jù)新形勢、新特點的要求,對內(nèi)部管理制度進行了進一步修改和完善,并要求各業(yè)務(wù)科室根據(jù)業(yè)務(wù)實際,制定相應(yīng)的內(nèi)控制度,增強全方位的約束力。
二是采取措施,保證制度貫徹落實。銀行領(lǐng)導對綜治工作進一步重視,督促各有關(guān)部門做好安保工作,切實把綜治工作做到了最基層,做到了每一個人身上。
三是加大防范力度,確保一方平安。針對犯罪分子把銀行作為攻擊首選目標的特點,堅持人防、物防、技防相結(jié)合,保證了日夜監(jiān)控、出險報警、通訊暢通。使銀行機關(guān)安全、案件防范工作、計算機安全和轄內(nèi)金融系統(tǒng)“三防一保”工作有專職人員管理,為順利完成支行各項業(yè)務(wù)工作打下了基礎(chǔ)。
四是實行崗位練兵,適應(yīng)新形勢下保衛(wèi)工作的需要。根據(jù)保衛(wèi)人員成份新,專業(yè)知識能力相對差的實際,進一步開展銀行安全保衛(wèi)知識的學習,主要內(nèi)容是支行有關(guān)安全保衛(wèi)規(guī)定和制度,對支行技防、物防設(shè)施性能、作用、管理進行了教學訓練;另外,應(yīng)對全行人員進行防搶劫、防盜竊、防火災(zāi)知識培訓,并按事先制定的方案進行了演練,以此增強全體人員的防范意識,提高處理各種突發(fā)事件的應(yīng)急應(yīng)變能力。
銀行安全保衛(wèi)的工作總結(jié)篇十二
xx年我來到招商鳳起支行直到現(xiàn)在,我主要負責支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機,押運的保衛(wèi)任務(wù).記得剛到招行時,為了能快速進入角色,熟悉工作.我利用一切可能的時間學習招行保安工作的各項規(guī)章制度,遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教.在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時我就在一邊仔細的聽著,然后默默的記下來,遇到不明白的地方及時主動地向大堂經(jīng)理請教,為提高自己的工作能力和服務(wù)水平,在平時工作中,我學會了塌實,勤奮,務(wù)實,兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評.我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班,當時客戶很多,我見到一位年紀30歲左右的客戶東張西望,我就主動上前問到:“您好,先生,請問您需要辦什么業(yè)務(wù)?”客戶回答說:“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里,要填什么單子嗎?”我說:“要填的,請問你要匯的金額大嗎?”客戶說: “三十多萬吧,”我說:“那手續(xù)費可能高一點。大概需要1000多元的手續(xù)費”客戶吃驚的說,“以前不是50元就夠了嗎?”于是我耐心的向客戶解釋說:“不好意思,我們這里系統(tǒng)剛升級過,匯款方式有所變動,以前通過轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的.,要第二天才能到賬,系統(tǒng)升級后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了。接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版,然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費只有0.2%而且是50元封頂?shù)?該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時,他立刻就填寫了開護申請書和網(wǎng)上專業(yè)版申請書,使該客戶減少了等待時間,在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù)。臨走時,該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說:“你們保安服務(wù)態(tài)度很好,沒想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù),我很滿意?!比缓笞叩娇蛻粢庖姴旧蠈懙溃骸氨0卜?wù)態(tài)度非常好,服務(wù)也比較專業(yè),請領(lǐng)導給予表揚?!彪m然是短短的兩行字,但但確是對我工作的最大肯定!
無論做任何事,務(wù)心竭盡全力,因為它能決定一個人事業(yè)的成賬。我深知,作為銀行的警員,平時接觸現(xiàn)金的機會多,所以必須具備較高的個人綜合素質(zhì),否則就容易出問題,而只有不斷強化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。
俗話說的好:“打鐵還得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?所以我?guī)状螀⒓颖0补?、金融系統(tǒng)及招商銀行組織的各種政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓,并在小隊組織學習時參加了“三個代表”重要思想、《公民道德規(guī)范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動,平時小隊長還要求我們互相幫助溝通交流的學習心得、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結(jié)合實際交換看法等,形成了一個“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍,不但提高了我的思想道德素質(zhì)和政治理論修養(yǎng),在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式,還促進了彼此間的友誼,可謂一舉多得。
在參加思想道德教育的同時,也積極參加體能訓練,內(nèi)容包括:隊列訓練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習,休息時還參加爬山等運動。堅持完成預(yù)期目標,保質(zhì)保量地完成訓練計劃。我剛開始時出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的經(jīng)警,只有練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有強壯的體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮其輔警作用,“養(yǎng)兵千日、用兵一時”,沒有日??炭嗟挠柧殻P(guān)鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以,我不怕苦,不怕累一直堅持。
銀行安全保衛(wèi)的工作總結(jié)篇十三
今年以來,在總社領(lǐng)導的關(guān)心和支持下,xx儲蓄所靠宣傳、服務(wù)和管理,克難攻堅取得了儲蓄存款穩(wěn)步增長的優(yōu)異成績。至年底,全所儲蓄存款余額達xxxx萬元,較年初凈增xxxx萬元,人均凈增xxx萬元,日均業(yè)務(wù)量由過去的xx筆增加到目前的xxx筆,其他工作也取得了一定成績?;仡櫼荒陙淼墓ぷ?,主要有以下幾個方面。
一、抓宣傳,樹形象,擴大農(nóng)村信用社的社會知名度。
宣傳是營銷信用社的有效手段。去年以來,我們在堅持儲蓄宣傳制度化、經(jīng)常化的同時,積極做到“四個結(jié)合”,即集體組織與個人上門宣傳相結(jié)合,臨柜宣傳與社外宣傳相結(jié)合,重大節(jié)日宣傳與日常宣傳相結(jié)合,傳統(tǒng)宣傳與現(xiàn)代化宣傳相結(jié)合,積極搶占宣傳“空間”,努力擴大宣傳市場覆蓋面。具體措施:一是利用“雙節(jié)”的有利時機,從所領(lǐng)導到一般員工大力開展宣傳公關(guān)活動,我們購買賀年卡2000張,寫上祝福話語,把xx信合人的新年祝福送到黃金客戶家中;二是走街串巷、走村串戶把3000幅春聯(lián)及時送到儲戶家中;三是聘請民意文藝隊上街滸表演,我們打著“歡迎您到xx儲蓄所存款”的橫幅,身著宣傳信用社的彩帶,散發(fā)我所的宣傳單,把儲蓄宣傳寓于群眾喜聞樂見的節(jié)目中;四是利用自身的熱情服務(wù),由黃金客戶、名人自覺地宣傳xx所,起到典型示范帶頭作用。
二、抓服務(wù),講優(yōu)質(zhì),贏得廣大儲戶的信賴。
市場經(jīng)濟下的金融業(yè)競爭,可以說是服務(wù)的競爭。針對其他金融機構(gòu)的挑戰(zhàn),全所xx名員工沒有絲毫畏怯,而是積極思考,制定了“人無我有、人有我新、人新我優(yōu)、人優(yōu)我特”的方針,推出了一系列特色服務(wù)來搶占市場。
第一,讓傳統(tǒng)服務(wù)優(yōu)勢不斷發(fā)揚光大。一是辦好儲蓄咨詢服務(wù)臺。xx儲蓄所的咨詢服務(wù)臺已設(shè)有多年,幾任主任都非常重視咨詢臺的導儲服務(wù)作用,數(shù)年如一日,為客戶當好理財參謀,做好業(yè)務(wù)導向。二是常年延長營業(yè)時間,中午不休息,節(jié)假日不關(guān)門,方便儲戶隨時存取。三是長期堅持為客戶提供假幣知識介紹、“殘、大輔”幣兌換、復(fù)核利息等業(yè)務(wù),使客戶來xx都有一種“賓至如歸”的感覺。
第二,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題,嚴格規(guī)范職工的服務(wù)行為。服務(wù)出形象,服務(wù)出信譽,服務(wù)出存款,服務(wù)出效益。為使所內(nèi)的服務(wù)工作規(guī)范化,我們制訂了《xx儲蓄所文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》,共分四大部分53條。一是文明用語規(guī)范,二是優(yōu)美服務(wù)環(huán)境規(guī)范,三是優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范,四是臨柜服務(wù)規(guī)范,從而實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng)化、科學化。
第三,發(fā)行“服務(wù)卡”,把“承諾”服務(wù)推向社會各界。我們率先在全縣金融系統(tǒng)推出“青年文明號”服務(wù)卡,公開向社會承諾文明用語,杜絕忌語;限時服務(wù),超時罰款;鈔票兌換,拒兌受罰;熱情服務(wù),嚴格制度五項內(nèi)容,并公布監(jiān)督投訴電話,以接受客戶投訴,將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處,健康發(fā)展。
第四,開拓進取,勇于創(chuàng)新。為適應(yīng)客戶需要,我們一是根據(jù)xx所周轉(zhuǎn)夜市、游樂聲多、風味小吃攤點多、大款有錢怕露富多的特點,始終堅持每天早上7點開門,中午不休息,早上10點下班,為客戶提供了極大方便。二是開辦了上門服務(wù)和傳呼服務(wù),只要儲戶撥通電話和傳呼,職工就上門服務(wù),僅此當年就增加存款1000多萬元。三是為解決個體商戶存款不便和找零不便的問題,堅持每天上門收款服務(wù)和大小幣兌換服務(wù),使這些商戶深受感動,從而拓展了儲蓄業(yè)務(wù)。
三、抓管理,修品德,調(diào)動員工無私奉獻的積極性。
人是競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展的根本。為充分調(diào)動員工無私奉獻的積極性,使職工全身心地投入到業(yè)務(wù)工作中去,我們主要抓了幾個方面的工作。
一是建立和完善了職工學習制度,確保職工學習時間、學習內(nèi)容兩個落實。二是積極開展談心活動,采取請進來、走出去的辦法,與職工家長共同開展職工行為教育,幫助青年職工積極上進,奮發(fā)圖強。三是每周一次總結(jié)會,通過總結(jié)表彰好人好事,尋找工作中的差距,分析問題,查找原因,積極采取措施幫助職工解決實際問題,確保每個工作環(huán)節(jié)不受影響。四是堅持每月一次民主生活會,召集幾位主任及全體黨員,共同開展批評與自我批評,增強自我約束能力,模范帶頭作用得以加強。五是堅持每季一次職工思想動態(tài)分析會,對職工的職業(yè)行為、職業(yè)道德、職業(yè)紀委認真分析,查找隱患。對找出的問題,通過談心活動幫助其提高認識,端正工作作風,規(guī)范職工行為。
成績只能說明過去,下一步我們將一如既往,發(fā)揚成績,乘勝前進,努力將我們xx儲蓄所辦成融儲蓄、小額貸款等全方位、多功能為一體的個人理財服務(wù)中心。要適應(yīng)形勢,改革創(chuàng)新,采取有力措施,爭取明年實現(xiàn)儲蓄存款凈增xxxx萬元,年底余額突破xxxx萬元,以嶄新的姿態(tài)和昂揚的士氣,再上新臺階。
銀行安全保衛(wèi)的工作總結(jié)篇十四
20xx年8月,我滿懷著對xx銀行和金融事業(yè)的向往和追求走進了xx銀行高橋支行,開始釋放自己青春的能量,點燃起事業(yè)的夢想;不知不覺已近年底,在這短短的四個月中,無論是在工作上,學習上還是在思想上,我都逐漸變得成熟起來。常聽別人談?wù)摴駟T是一個煩瑣枯燥并且忙碌的工作,談不上事業(yè),其實不然,卓越始于平凡,完美源于勤勉,柜臺作為一線崗位,是銀行與客戶關(guān)系的直接樞紐,因此更能鍛煉技能。剛開始接觸柜面工作,因知識不熟悉,技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,擺脫現(xiàn)狀,于是積極認真地學習新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及同事請教,俗話說“業(yè)精于勤,荒于嬉”。只有這樣才能實實在在地經(jīng)得起這個崗位所帶給我們的考驗;只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì),不斷地擴大自己的知識面才能將提高業(yè)務(wù),將工作更上一層樓。
作為一名xx銀行的一線員工,我深切感受到自己肩負的重任,由此必須嚴格地要求自己立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),時刻不放松業(yè)務(wù)學習;更重要的是要保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī),同時培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處,從而清醒地認識自我、提高自身服務(wù)質(zhì)量。
眾所周知,在高橋支行轄內(nèi),望春工業(yè)區(qū)分理處是比較忙的一個點。每天業(yè)務(wù)繁忙,接待客流眾多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我不斷地提醒自己要在工作中加倍認真,嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,始終如一地要求自己,在做好自己工作的同時,多幫助同事;當發(fā)現(xiàn)問題的時候,虛心地向其他同事請教。對待業(yè)務(wù)技能,我秉持著“三人行必有我?guī)煛钡睦砟?,千方百計地把自己薄弱之處加強補足。于是在領(lǐng)導、老師的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開展工作,提高業(yè)務(wù)知識學習頻率,自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度。柜臺是展示銀行形象的窗口,柜員是直接面對客戶的群體,我的一言一行都代表了xx銀行的形象,為此我常提醒自己要堅持做好“陽光服務(wù)禮儀”,耐心細致地解答客戶疑問;面對個別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對,不傷和氣;而對客戶的贊許,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。牢記“善待別人,便是善待自己”,換位思考,將心比心,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。時代在不斷發(fā)展,銀行工作的競爭也日趨激烈。柜員的日常工作也許是平凡而單調(diào)的,然而我們更應(yīng)懷有危機感,時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,雖甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn),將工作做細、做好、做精。青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢拼,活力四射,因為有太多的夢想和希望!可在我看來,青年的寶貴還在于不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅強的意志,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!
總之后,回顧自身存在的問題,一是學習不夠,技能不足。當前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學習的緊迫感,且理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作疲累之時,有過松弛思想,反映出自身政治素質(zhì)不高。針對以上問題,今后的努力方向為:加強理論學習,進一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),總過去,是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓,更好地開展今后的工作。對于在工作中的不足和欠缺,請各位領(lǐng)導和同事批評、指正。
富蘭克林有句名言:“推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來,這源于我對人生價值的追求,對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年,只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)xx銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
銀行安全保衛(wèi)的工作總結(jié)篇十五
年末將近,xx支行在各級領(lǐng)導的監(jiān)督和指揮下,順利而緊張的完成了20xx年度的安全工作,回顧一年的歷程,艱辛和喜悅及收獲,都是一言難盡的,但是警隊各隊員一直把嚴格要求自身素質(zhì),工作作風,思想作風,為安全工作理念。我僅代表xx衛(wèi)隊象各級領(lǐng)導做一下匯報。望各級領(lǐng)導多多提出寶貴建議以便警隊在以后工作更上一層樓,管理制度更加完善,到位。
軍事是整個警隊的精神面貌的靈魂,好的軍事素質(zhì)才體現(xiàn)出警隊的強大和安全保障,在此警隊的軍事訓練嚴肅而有序,首先,先隊員的入隊培訓,警隊的理念是因材施教,因隊員的軍事素質(zhì)不同,而作出相應(yīng)的方案,從三大步伐到兩拳一棍,為了使隊員有一種上進的觀念,采取定期考核,定期抽查,定期評比隊員在艱苦中訓練在喜悅中進步,從不懂到到懂,從懂到精,成績是顯而易見的,雖苦憂甜,嚴格見效率近而為招行的安全保衛(wèi)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
民主的管理,使隊員之間的感情很融洽,把所有隊員的優(yōu)點和力量凝結(jié)在一起,促使了整個警隊的業(yè)余文化活動開展的很順利,很和諧,整個警隊的文化氛圍也是積極向上的,文化活動的`分配有爬山比賽,歌唱比賽,羽毛球比賽,警隊報刊,警隊娛樂,朗誦比賽,等等,方案主要從隊員中取,隊員自主選擇,積極參加,在一系列的比賽中隊員學會了團隊力量的重要,了解到團隊的強大需要每一個隊員的齊心協(xié)力,即從中進步,又活躍了警隊生活,豐富了隊員的業(yè)余文化層次。感受到了集體的重要性和集體的溫暖。使每個隊員懂的"招行是我家,和諧靠大家"。
沒有天空也是一顆星,沒有軍營也是一個兵,良好的作風是一個警隊發(fā)展的軍魂,首先工作作風,隊員文明值勤,禮貌待人,對領(lǐng)導恭敬,對客戶語氣柔和,客戶的問題穩(wěn)重而完整的回答,沒有不耐煩和不樂意的表現(xiàn),在領(lǐng)導和客戶的雙重監(jiān)督指導下,一直進步,一直受到滿意和贊賞,這點成績是領(lǐng)導和客戶的贊同,同樣也鞭策著警隊精益求精,不斷完善。思想作風方面,要求隊員發(fā)揚"雷鋒精神"不斷展開自身的思想調(diào)整,展開周會的交談,總結(jié)一周的進步和不足,減少一周的失誤和彌補一周的未到位之處,不斷的展開自我批評,自我更新,自我總結(jié),使隊員明確工作目的,為下一步的保衛(wèi)工作奠定好扎實的基礎(chǔ),雙管齊下,為警隊的美好發(fā)展鋪上寬闊的道路。
銀行安全保衛(wèi)的工作總結(jié)篇十六
年末將近,支行在各級領(lǐng)導的監(jiān)督和指揮下,順利而緊張的完成了xx年度的安全工作,回顧一年的歷程,艱辛和喜悅及收獲,都是一言難盡的,但是警隊各隊員一直把嚴格要求自身素質(zhì),工作作風,思想作風,為安全工作理念。我僅代表衛(wèi)隊象各級領(lǐng)導做一下匯報。望各級領(lǐng)導多多提出寶貴建議以便警隊在以后工作更上一層樓,管理制度更加完善,到位。
1警隊的軍事素質(zhì)方面。
軍事是整個警隊的精神面貌的靈魂,好的軍事素質(zhì)才體現(xiàn)出警隊的強大和安全保障,在此警隊的軍事訓練嚴肅而有序,首先,先隊員的入隊培訓,警隊的理念是因材施教,因隊員的軍事素質(zhì)不同,而作出相應(yīng)的方案,從三大步伐到兩拳一棍,為了使隊員有一種上進的觀念,采取定期考核,定期抽查,定期評比隊員在艱苦中訓練在喜悅中進步,從不懂到到懂,從懂到精,成績是顯而易見的,雖苦憂甜,嚴格見效率近而為招行的安全保衛(wèi)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
2警隊的業(yè)余文化活動方面。
民主的管理,使隊員之間的感情很融洽,把所有隊員的優(yōu)點和力量凝結(jié)在一起,促使了整個警隊的業(yè)余文化活動開展的很順利,很和諧,整個警隊的文化氛圍也是積極向上的,文化活動的分配有爬山比賽,歌唱比賽,羽毛球比賽,警隊報刊,警隊娛樂,朗誦比賽,等等,方案主要從隊員中取,隊員自主選擇,積極參加,在一系列的比賽中隊員學會了團隊力量的重要,了解到團隊的強大需要每一個隊員的齊心協(xié)力,即從中進步,又活躍了警隊生活,豐富了隊員的業(yè)余文化層次.感受到了集體的重要性和集體的溫暖。使每個隊員懂的"招行是我家,和諧靠大家"。
3警隊的思想工作作風方面。
自我總結(jié)。
使隊員明確工作目的為下一步的保衛(wèi)工作奠定好扎實的基礎(chǔ)雙管齊下為警隊的美好發(fā)展鋪上寬闊的道路。
20xx年,我行安全保衛(wèi)工作認真貫徹落實總行和區(qū)分行安全保衛(wèi)工作會議精神,在區(qū)分行安全保衛(wèi)部的正確領(lǐng)導、關(guān)心、支持下,緊緊圍繞股份制改造的中心工作,遵循“預(yù)防為主,綜合治理,誰主管,誰負責”的指導原則,堅持從人防、物防、技防、整章建制、加強隊伍建設(shè)等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ),通過制度約束和檢查督促,強化了員工的安全防范意識,使安全管理落到了實處,保證了我行財產(chǎn)和員工、客戶的人身安全,為我行業(yè)務(wù)發(fā)展和各項改革措施的順利推進營造了一個安全、穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境。
一、加強全員安全防范意識教育和技能培訓。
夯實人防基礎(chǔ)人是做好安全防范工作的第一要素,今年以來,我行把重視和加強對員工的安全教育,全面提高防范意識,增強防范技能,作為安全防范工作的基礎(chǔ)工作來抓。支行黨總支始終堅持“防范勝于治理”的法則,不管形勢如何變化,始終繃緊教育這根弦,做到了警鐘長鳴。因為無論多么完善的制度、多么堅固的防護設(shè)施、多么先進的技防設(shè)備,都是要靠人去遵守、去操作、去維護,只有把全行員工調(diào)動起來,夯實人防基礎(chǔ),制度、設(shè)施、設(shè)備才能發(fā)揮的效用。今年以來,我們把增強員工的防范意識放在十分突出的地位,重點圍繞防搶、防盜、防詐騙的應(yīng)知應(yīng)會等內(nèi)容對網(wǎng)點員工進行預(yù)案教育和防范技能教育,收到了較好的效果。預(yù)案教育,就是對員工進行案例教育,組織員工熟悉“四防預(yù)案”,增強防范意識,提高防范能力。針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面,我們及時收集整理轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)案例,認真組織員工學習上級行下發(fā)的各種文件、通報、通知、案例剖析,組織員工進行分析,針對我行自身的防范工作查找隱患,完善防范措施。對前臺網(wǎng)點的防范技能教育,主要側(cè)重學習相關(guān)。
規(guī)章制度。
和基本防范技能,掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急情況的應(yīng)急處置措施分工、動作要領(lǐng),各種自衛(wèi)武器、報警監(jiān)控裝置的操作使用等。使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應(yīng)急方法,有效地提高了全員安全防范的能力。
二、加強防護設(shè)施建設(shè)。
夯實技防物防基礎(chǔ)防護設(shè)施建設(shè)對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著無法替代的作用。因此,我行在注重抓全員防范意識教育培訓的同時,十分注重抓好防護設(shè)施建設(shè),保證所有營業(yè)場所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設(shè)施。近年來,我行對網(wǎng)點防護設(shè)施的建設(shè),按照“未達標的網(wǎng)點限期整改,已達標的網(wǎng)點鞏固完善”的要求,在區(qū)分行的大力支持下,克服費用緊張等多方面的困難,逐步對5個營業(yè)場所進行了加固改造,全部安裝了防彈玻璃,配足配齊了防盜、防劫、防暴、防火等防衛(wèi)器械,對3個網(wǎng)點的電視監(jiān)控設(shè)備進行了改造更新,更換為硬盤數(shù)字式監(jiān)控設(shè)備,保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運轉(zhuǎn),5個網(wǎng)點全部與公安部門110報警系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。目前,所有網(wǎng)點防護設(shè)施都達到了規(guī)定的標準,基本形成了人防、物防、技防相結(jié)合的防護體系,為做好安全保衛(wèi)工作打下了堅實基矗在物防、技防設(shè)施的管理上,支行明確各網(wǎng)點主任對物防、技防設(shè)施的管理負總責,并建立健全了110報警系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)的檢測校準臺帳,定期進行檢測、校準,確保了各種物防、技防設(shè)施的正常運行。
三、加強規(guī)章制度建設(shè)。
夯實規(guī)范管理基礎(chǔ)加強規(guī)章制度建設(shè),是一項保障安全防范工作步入規(guī)范和有序軌道的基礎(chǔ)性工作,其目的是通過規(guī)范管理和操作程序來抵御犯罪行為。今年以來,我行根據(jù)總分行下發(fā)的《中國×銀行安全保衛(wèi)工作暫行規(guī)定》、《中國×銀行安全保衛(wèi)崗位操作規(guī)程(試行)》、《中國×銀行經(jīng)濟管理暫行規(guī)定》、《中國×銀行守護押運*管理規(guī)定》、《關(guān)于印發(fā)守護押運人員六條禁令的通知》、《中國×銀行金庫管理辦法》、《中國×銀行安全防護設(shè)施建設(shè)及使用管理暫行規(guī)定》等規(guī)章制度的精神,本著在發(fā)展中完善,在需要中充實,在變化中調(diào)整,在實踐中創(chuàng)新的原則,聯(lián)系我行實際,建立健全了安全防范工作規(guī)章制度。
一是建立了“安全保衛(wèi)崗位責任制”,修訂和完善了各項管理制度和規(guī)定。針對營業(yè)網(wǎng)點、金庫守護、運鈔車、辦公樓消防、特種設(shè)備(公用車輛、食堂煤氣罐)等五個環(huán)節(jié)制訂了5套防突發(fā)事件處置預(yù)案和消防應(yīng)急處置預(yù)案。支行在年初與各部門、營業(yè)網(wǎng)點簽訂了安全防范。
責任書。
二是注重內(nèi)部管理的規(guī)范化。建立了營業(yè)網(wǎng)點、運鈔車、電視監(jiān)控等安全防范設(shè)施檔案資料,逐步建立健全了各類臺帳。
三是把加強檢查監(jiān)督作為落實各項規(guī)章制度,及時發(fā)現(xiàn)問題,堵塞漏洞,防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段。支行堅持每月對所屬網(wǎng)點進行全面檢查,分五個層次落實檢查工作,即行長親自查;分管行長定期查;保衛(wèi)人員每人承包一個網(wǎng)點,每周對所承包網(wǎng)點進行安全制度和防范設(shè)施檢查;網(wǎng)點負責人和安全員堅持做到每日營業(yè)業(yè)終了檢查;行領(lǐng)導會同業(yè)務(wù)部門進行階段性綜合檢查。支行還建立了節(jié)假日、雙休日行領(lǐng)導值班崗,公布了值班電話,并實行值班行領(lǐng)導跟車押運制度,保證客戶投訴“有門”,內(nèi)部上下聯(lián)動。在平時工作中,突出抓好了對“重點部位、重點人員、重點崗位”和“早、中、晚”三個時段的安全檢查,針對網(wǎng)點營業(yè)期間員工安防制度是否落實、柜員是否堅守崗位,柜員因故臨時離崗是否能做到“兩清一退”(即印章、現(xiàn)金清理入柜上鎖、微機終端退出操作程序),中午和節(jié)假日是否確保1名網(wǎng)點負責人帶班、2人以上當班等容易出現(xiàn)問題和隱患的薄弱環(huán)節(jié)進行突擊檢查;對在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,做到不放過、不遷就、重整改、嚴處罰。
同時加強了網(wǎng)點日常的自查工作。明確網(wǎng)點負責人是該網(wǎng)點安全防范工作的第一責任人。在安全管理方面推行“一把手”工程,實行一票否決。把“誰主管、誰負責”當作安全保衛(wèi)工作的責任制度。目前,全行所有網(wǎng)點都設(shè)有安全員協(xié)助網(wǎng)點責任人進行安全檢查,網(wǎng)點每日進行例行安全檢查,并作詳細記錄。檢查內(nèi)容包括業(yè)務(wù)方面的章、證、押是否入箱上鎖,水、電、氣閥是否關(guān)閉;門、窗是否閉鎖;110報警設(shè)備是否就位等等。通過建立健全規(guī)章制度以及開展不間斷的檢查工作,及時發(fā)現(xiàn)了薄弱環(huán)節(jié),使一些潛在的事故苗頭得到整改,消除了隱患,促進了員工防范意識的加強和各項規(guī)章制度的落實,有效地避免了案件和事故。
四、加強了安全生產(chǎn)管理根據(jù)20xx年總行和區(qū)分行安全保衛(wèi)工作會議精神。
我行提高了對安全保衛(wèi)工作職能和任務(wù)的重新認識:明確了安全保衛(wèi)部門是全行治安保衛(wèi)和安全生產(chǎn)管理的職能部門。一年來,我們按照總分行黨委的部署,在做好治安保衛(wèi)工作的前提下,認真履行安全生產(chǎn)管理職能部門的職責,加強了安全生產(chǎn)、突發(fā)事件處置等方面的工作。圍繞防火災(zāi)事故、防交通事故、防電氣事故、防中毒事故、防墜落事故等方面的工作,做好了特種設(shè)備、危險物品、公用車輛、食品、飲用水等的安全管理、指導和監(jiān)督?;旧献龅搅酥伟脖Pl(wèi)和安全生產(chǎn)一肩挑,沒有出現(xiàn)顧此失彼,偏廢任何一方面工作的情況。對安全生產(chǎn)管理,支行安全保衛(wèi)職能部門在進行指導、檢查和監(jiān)督的同時,堅持了“誰主管,誰負責”和“誰使用,誰管理,誰負責”的原則,建立、健全了安全生產(chǎn)管理責任制度,堅持了安全第一、預(yù)防為主的方針,主要立足于日常管理和事故預(yù)防,加強經(jīng)常性的教育、檢查、監(jiān)督及隱患整改。
五、關(guān)心愛護保衛(wèi)人員。
加強保衛(wèi)隊伍建設(shè)實踐證明,關(guān)心愛護保衛(wèi)人員首先應(yīng)當體現(xiàn)在對其人格的尊重和所從事工作的重視,也是培育以人為本、團隊精神和創(chuàng)新精神為核心內(nèi)容的“家園文化”的重要內(nèi)容。近年來,支行在政治上關(guān)心保衛(wèi)人員的進步,引導他們樹立高尚的精神追求,使他們的積極性和主動性在工作中得到充分發(fā)揮;在生活待遇上根據(jù)他們的工作特點和勞動的付出給予合理的報酬,盡力為他們的工作提供必要的保障措施:一是為前臺員工和保衛(wèi)守押人員購買人身意外傷害保險,使其在危急時刻無后顧之憂;二是承認他們所從事勞動的特殊性,在今年8月份全員競聘專業(yè)技術(shù)崗位職務(wù)和經(jīng)辦崗位職務(wù)時,對保衛(wèi)守押人員區(qū)別對待,即不限制他們的學歷、職稱、資歷,在名額非常有限、競爭十分激烈的情況下,保衛(wèi)守押人員全部被聘為一級業(yè)務(wù)員以上的崗位職務(wù);三是建立了雙休日、節(jié)假日行領(lǐng)導跟車押運制度,節(jié)假日頂替守押人員值班。通過這些工作措施的實施,極大地激發(fā)了保衛(wèi)人員的工作熱情,全行保衛(wèi)人員在人員少、任務(wù)重、風險大的情況下,忠于職守,遵章守紀,文明值勤,勤奮工作,圓滿完成了各項工作任務(wù)。有的長年堅守崗位,很少休假;有的小孩生病住院都不肯請假。正是有了這樣一支可靠的安全保衛(wèi)隊伍,我行的安全防范工作才有了堅強保證。
還存在以下問題:
(一)安全保衛(wèi)部門對履行治安保衛(wèi)和安全生產(chǎn)管理的雙重職能,因主觀或客觀的原因,認識上還有差距,對安全生產(chǎn)重視不夠,需要在今后更加認真地把這項工作抓起來。
(二)安全保衛(wèi)部門工作人員,特別是部門負責人要摒棄怕得罪人的思想,各項檢查要認真負責,敢于“挑毛脖;對安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,要敢于處罰,不能心慈手軟,搞“下不為例”。
(三)在安全檢查時要注意采取更加有效的方式,將常規(guī)檢查、突擊檢查、抽查錄像等多種形式結(jié)合起來。
將按照總行和區(qū)分行工作會議和安全保衛(wèi)工作會議的部署,圍繞全行中心工作,以確保全行無重大案件和事故為目標,以維護支行網(wǎng)點和辦公大樓營業(yè)(辦公)秩序、保障我行資金和員工生命安全、防范和減少內(nèi)部操作及外部事件風險給我行造成的損失為主要任務(wù),認真貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主、綜合治理”方針,進一步完善落實安全責任制,不斷增強全行員工的安全保衛(wèi)意識,提高全行治安防范能力,為我行的改革和各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展提供強有力的安全保障。
初步工作設(shè)想是:
(一)加強治安防范機制建設(shè),進一步增強我行應(yīng)對和處置外部侵害突發(fā)事件能力。要結(jié)合今年機構(gòu)人員變化情況,調(diào)整充實我行社會治安綜合治理領(lǐng)導小組;調(diào)整落實各網(wǎng)點、部室安全責任人和安全員;按照“誰主管,誰負責”的原則,完善和落實網(wǎng)點、部室安全保衛(wèi)工作責任制;充分利用支行網(wǎng)站加強員工安全防范意識教育,認真抓好《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》的學習貫徹;繼續(xù)抓好支行網(wǎng)點。
應(yīng)急預(yù)案。
演練,幫助員工掌握和提高處置突發(fā)事件的技能;加強四大節(jié)日安全大檢查和專項檢查以及對支行網(wǎng)點營業(yè)終了安全檢查等制度的落實。
(二)加大打擊利用銀行卡和自動柜員機詐騙資金犯罪活動的力度,確保銀行和客戶資金安全。要聯(lián)系分析當前不法分子利用atm機和自動存款機作案的新情況,加大防范和打擊詐騙活動的力度,加強日常值班巡查和夜間應(yīng)急處警等工作,為營造安全優(yōu)良的營業(yè)環(huán)境作出努力。
(三)加強支行網(wǎng)點和辦公大樓技防、消防、物防建設(shè)和管理,構(gòu)筑防御外部侵害的牢固陣地。要進一步嚴格執(zhí)行我行辦公大樓安全管理辦法,嚴格進出大樓人員驗證登記制度;要適應(yīng)高新技術(shù)發(fā)展需要,逐步在所有網(wǎng)點柜臺采用數(shù)字監(jiān)控產(chǎn)品;要加強網(wǎng)點報警設(shè)施的管理,減少和杜絕人為誤報現(xiàn)象發(fā)生;要規(guī)范網(wǎng)點消防物防設(shè)施管理,加強監(jiān)控、報警、消防和物防設(shè)施建設(shè)和管理的安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,消除隱患。
(四)加強隊伍建設(shè)和管理,提高保衛(wèi)人員綜合素質(zhì)。堅持嚴格訓練、嚴格要求,加強對全行經(jīng)濟教育、訓練,執(zhí)勤和日常生活管理;嚴格執(zhí)行總行制定的守護押運人員六條禁令,切實加強保衛(wèi)隊伍作風紀律建設(shè);認真細致做好思想行為排查工作,防止個別員工違法違紀事件發(fā)生。認真履行安全生產(chǎn)管理職能部門的職責,加強了安全生產(chǎn)、突發(fā)事件處置等方面的工作。圍繞防火災(zāi)事故、防交通事故、防電氣事故、防中毒事故、防墜落事故等方面的工作,做好了特種設(shè)備、危險物品、公用車輛、食品、飲用水等的安全管理、指導和監(jiān)督。基本上做到了治安保衛(wèi)和安全生產(chǎn)一肩挑,沒有出現(xiàn)顧此失彼,偏廢任何一方面工作的情況。對安全生產(chǎn)管理,支行安全保衛(wèi)職能部門在進行指導、檢查和監(jiān)督的同時,堅持了“誰主管,誰負責”和“誰使用,誰管理,誰負責”的原則,建立、健全了安全生產(chǎn)管理責任制度,堅持了安全第一、預(yù)防為主的方針,主要立足于日常管理和事故預(yù)防,加強經(jīng)常性的教育、檢查、監(jiān)督及隱患整改。
銀行安全保衛(wèi)的工作總結(jié)篇一
4月15日,全行安全保衛(wèi)工作會議召開。李建華行長、趙其宏副行長出席了會議,總行相關(guān)部門負責人、各支行主管安全的副行長及辦公室主任參加了會議。
沙建平總稽核做了《強化管理狠抓落實努力推進寧夏銀行安全保衛(wèi)工作再上新臺階》的講話,全面分析了全行安全保衛(wèi)工作面臨的形勢,總結(jié)了近兩年安全保衛(wèi)工作取得的成績,查找了工作中的不足,進一步統(tǒng)一了思想,明確了今后的工作方向和重點;五家單位做了重點發(fā)言。
二是針對案件專項治理工作面臨的新形勢,要認真組織開展案件風險排查工作;。
三是要與時俱進,完善制度,加大制度的執(zhí)行力;。
四是要做好安全隱患的整改工作,力爭不留死角;。
五是要加強教育培訓,切實提高全行員工的安全意識。
銀行安全保衛(wèi)的工作總結(jié)篇二
3月26日,xx分行召開轄內(nèi)條線安全保衛(wèi)工作會議,分行主管行長、保衛(wèi)部門相關(guān)人員、各分支行副行長及保衛(wèi)經(jīng)理與會。
會上,明確分行保衛(wèi)工作xxxx年六項目標。一是全年確保安全零事故、零案件;二是認真落實《渤海銀行分支行安全保衛(wèi)部門及崗位管理規(guī)定》要求,分支行配備專兼職安全保衛(wèi)人員;三是“兩個構(gòu)筑”總行級達標及xx市安全評估分支機構(gòu)取得優(yōu)異成績;四是防護艙改造工作上半年完成,分支機構(gòu)建設(shè)順利完成全年任務(wù);五是開展好外包管理和平安單位創(chuàng)建工作,爭取做出亮點;六是綜治維穩(wěn)等常態(tài)性工作較上年度有所提升。
分行主管領(lǐng)導就分行的安保形勢進行了深入剖析,指出,xx分行開業(yè)以來一直保持零案件的良好記錄,這離不開保衛(wèi)條線全體同仁所付出的辛勤努力。但在某種程度上講,也與分行開業(yè)初期的經(jīng)營管理特點有關(guān)。開業(yè)初期,分行機構(gòu)規(guī)模和業(yè)務(wù)量比較小,產(chǎn)品比較單一,出現(xiàn)風險和案件的幾率也相對比較小。隨著機構(gòu)網(wǎng)點和業(yè)務(wù)規(guī)模的快速拓展,新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬,新產(chǎn)品也在擴大,這些都對分行的安防工作提出了更高的要求。此外,一些制度建設(shè)和調(diào)整還不能跟上業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的步伐;一些制度和流程仍不完善。這些都會滋生案件,如果這些問題不解決,安防工作就會有較大的隱患。特別是在技防和物防基本到位的情況下,人防是起決定性的因素,是做好xxxx年安全保衛(wèi)工作的重中之重。xx分行繼續(xù)以總行“明察秋毫、防患末然”八字方針為指針,圍繞“夯實基礎(chǔ)、規(guī)范管理,守土有責、持之以恒,確保平安”要求開展全年工作。
要根據(jù)總行最新要求,一是加強隊伍建設(shè)。分行保衛(wèi)團隊增配一名保安經(jīng)理,保證支行綜合崗負責保衛(wèi)工作,確保支行、社區(qū)銀行安保工作有責任人、有組織、有執(zhí)行。二是研究對外聘保安、監(jiān)控人員“雙重管理”、“雙向監(jiān)督”的協(xié)商機制。擬與保安公司召開見面會,共同探討雙重管理的辦法。三是對保安、監(jiān)控中心人員進行評先工作,以調(diào)動外聘人員的積極性。四是認真梳理保守員、監(jiān)控中心人員的崗位職責,明確職責要求。加強日常考核督導。保安人員要做到“五知四會”—知職責、知執(zhí)勤規(guī)范、知應(yīng)急預(yù)案、知安全設(shè)施、知治安形勢;會風險提示、會發(fā)現(xiàn)疑點、會處置緊急情況、會使用器材。強化對保安員四姿管理,立姿、禮姿、坐姿、走姿都要參照軍人標準執(zhí)行,體現(xiàn)出準軍人的`素質(zhì)來;同時加強早晚的巡查和日常安全警戒。
監(jiān)控中心,在管理上要繼續(xù)加強“兩個登記”、“兩個提示”,分支機構(gòu)對保安每月召開一次例會,每月對分支機構(gòu)保安人員禮儀進行非現(xiàn)場檢查一次,將情況上報給分行保衛(wèi)部進行通報。對支行要強化支行自查和分行的突然檢查,全年加大班后無通知、突發(fā)性檢查,同時將檢查與處罰有機結(jié)合。下發(fā)《渤海銀行xx分行安全保衛(wèi)獎懲辦法》對支行進行考核。對支行行政助理要加強培訓,請外部專業(yè)人員來行講課,爭取早日獲得上崗資格證。力爭做到兩個改變:一是保衛(wèi)工作在精神面貌上有新改變;二是在業(yè)務(wù)能力有新改變。
要開展好服務(wù)類外包安全隱患排查工作,重點在atm機服務(wù)外包、atm清分、加鈔服務(wù)外包各操作環(huán)節(jié)的規(guī)程是否執(zhí)行到位,要及時糾改檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,立即整改,不留風險隱患。
最后,行領(lǐng)導重申安全保衛(wèi)工作一定要經(jīng)常進行“三個反問”:一是有沒有制度;二是制度好不好用;三是制度得沒得到落實。全身心做好保駕護航工作。
銀行安全保衛(wèi)的工作總結(jié)篇三
一是做好日常安全保衛(wèi)基礎(chǔ)工作。首先是積極組織全行員工認真學習《中國工商銀行員工行為守則》(以下簡稱《守則》)、《中國工商銀行關(guān)于對違反規(guī)章制度人員處理暫行規(guī)定》、《中國工商銀行內(nèi)部控制暫行規(guī)定》、《安全保衛(wèi)責任書》等,加強全行員工法制教育,提高全行員工安全保衛(wèi)意識。其次是加強經(jīng)警隊伍建設(shè)。今年多次組織全行保衛(wèi)、經(jīng)警、交接人員的制度學習和培訓,規(guī)范保衛(wèi)工作操作。特別是強化了經(jīng)警軍事業(yè)務(wù)訓練、防爆槍訓練及經(jīng)警人員的考核工作,對經(jīng)警進行技能考核,優(yōu)留劣汰,進一步提高了保衛(wèi)隊伍的整體素質(zhì)。同時做好員工動態(tài)管理工作,積極掌握員工工作和業(yè)余生活情況,對懷疑有不良行為的或經(jīng)商行為的員工進行重點監(jiān)控,并對廣大員工進行防搶預(yù)案演習,熟練掌握有關(guān)安全保衛(wèi)設(shè)施操作要領(lǐng),明確報警電話。還拔出大量保衛(wèi)專項資金,及時更新一部分已老化的技防設(shè)備??傊?,在技防、物防、人防上進行大投入,把好人防、技防、物防關(guān),及時消除案件事故隱患,防患于未然。
二是定期召開防范案件分析會,及時傳達上級行有關(guān)文件精神,通報有關(guān)案情,研究工作中出現(xiàn)的新問題、新情況、新特點,分析本行管理工作的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞隱患,并針對本行的薄弱環(huán)節(jié),采取相應(yīng)對策,對不良苗頭立足于早發(fā)現(xiàn)、早教育、早防范,防患于未然。
三是定期或不定期地對所轄各機構(gòu)部門進行嚴格檢查,包括進行現(xiàn)場檢查與考核,強化我行各項規(guī)章制度的全面落實,經(jīng)常組織專業(yè)部門人員加強對重點部位、重點崗位和重要環(huán)節(jié)執(zhí)行規(guī)章制度情況的檢查,對發(fā)現(xiàn)有違規(guī)違法行為嚴厲查處,及時整改。尤其是不斷強化安全保衛(wèi)工作的檢查落實,堅持每周的保衛(wèi)科長檢查制度及每月的分行行長檢查制度,對各項安全工作的管理落實到崗、到人,強化報告制度,及時掌握本系統(tǒng)的安全保衛(wèi)情況,努力防范案件事故的發(fā)生。今年以來,我行先后開展了職業(yè)道德、規(guī)章制度和法制教育活動、規(guī)章制度執(zhí)行月大檢查活動、業(yè)務(wù)高風險點檢查活動、“抓內(nèi)部管理,促業(yè)務(wù)發(fā)展”活動,積極檢查我行業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展中存在的問題,對檢查中暴露出來的問題進行認真整改,消除隱患,不斷完善內(nèi)控機制,建立長效機制。
我行通過日常工作及開展各項專項活動,全面加強了全行干部員工隊伍的思想政治建設(shè)、組織建設(shè)、作風建設(shè)和制度建設(shè),提高了干部員工的思想業(yè)務(wù)素質(zhì),進一步規(guī)范健全了我行安全保衛(wèi)工作和內(nèi)控機制,切實做到安全穩(wěn)健經(jīng)營,進一步樹立我行新形象。
銀行安全保衛(wèi)的工作總結(jié)篇四
2020年,在總行的正確領(lǐng)導下,在各有關(guān)部門的大力支持和幫助下,我部高舉習近平新時代中國特色社會主義思想偉大旗幟,全面貫徹習近平總書記視察河南重要講話和黨的十九屆五中全會精神,認真落實省委、省聯(lián)社黨委工作部署為指導,認真執(zhí)行總行安全保衛(wèi)的工作精神和工作部署,圍繞中心,突出重點,狠抓落實,注重實效,刻苦勤奮、盡心盡職、兢兢業(yè)業(yè)工作,圓滿完成安全保衛(wèi)工作任務(wù),取得了良好的成績,全年沒有發(fā)生刑事案件,沒有發(fā)生大的治安事件,沒有發(fā)生大的安全事故,有效維護我行的安全與穩(wěn)定,促進我行整體工作發(fā)展,創(chuàng)造更加良好的經(jīng)濟效益。在學習邢主任講話后,結(jié)合我的工作,現(xiàn)將2020年我行安全保衛(wèi)工作情況具體。
總結(jié)。
如下:
我行認真學習總行和上級領(lǐng)導部門有關(guān)安全保衛(wèi)工作的系列文件精神和工作指示,充分認識到:當前我國社會大局穩(wěn)定、治安持續(xù)平穩(wěn),總的形勢是好的,但是隨著經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展的全面提速,影響社會穩(wěn)定與治安平穩(wěn)的各類因素大量增多,我國已步入社會矛盾凸顯期和刑事犯罪高發(fā)期,社會治安形勢將更趨嚴峻復(fù)雜。在此形勢下,我行必須提高對安全保衛(wèi)工作重要意義的認識,牢固樹立安全意識,牢固樹立“安全就是責任、安全就是效益”的思想,始終把安全保衛(wèi)工作作為所有工作中的重中之重,堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導,貫徹落實黨的十七和十八大精神,堅持以人為本、預(yù)防為主的原則,圍繞行中心工作,高度重視安全保衛(wèi)工作,定期研究分析安全保衛(wèi)工作的新情況、新問題,建立健全安全保衛(wèi)工作制度,明確安全保衛(wèi)工作責任,落實安全保衛(wèi)工作責任制,切實做到思想到位、責任到位、措施到位,確保行安全,不發(fā)生任何刑事案件、治安事件和安全事故,為行各項經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
1、加強安全保衛(wèi)工作的領(lǐng)導。我行切實加強對安全保衛(wèi)工作的領(lǐng)導,把安全保衛(wèi)工作列入行重要議事日程,做到與經(jīng)營業(yè)務(wù)等其他工作同部署、同落實、同檢查、同考核。建立健全安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組切實加強對安全保衛(wèi)工作的領(lǐng)導,保證安全保衛(wèi)工作人人有分工、事事有人抓,時時有人管、件件有落實。同時,把安全保衛(wèi)工作和其它各項工作納入目標管理,同時檢查,同時考核,同時獎懲。通過建立健全安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導小組,形成堅持一把手親自抓,副職具體抓,業(yè)務(wù)骨干配合抓的工作格局,為做好安全保衛(wèi)工作提供堅強的思想組織保障。與此同時,我行層層簽訂安全保衛(wèi)工作目標責任狀,建立上級抓下級,下級對上級負責的安全責任制,進一步明確了各崗位安全保衛(wèi)工作職責。制定安全保衛(wèi)工作計劃,下發(fā)各支行遵照執(zhí)行。定期或不定期召開會議研究安全保衛(wèi)工作,針對安全保衛(wèi)工作在一年中的不同特點及時進行安排和布置,深化全行干部員工搞好安全保衛(wèi)工作的思想認識,提高安全保衛(wèi)工作水平,促進安全保衛(wèi)工作深入發(fā)展,取得良好成績。
2、加強安全保衛(wèi)工作制度建設(shè)。我行牢固樹立“安全才能發(fā)展、安全就是效益”的觀念,充分認識制度在安全保衛(wèi)工作中的重要作用,加強安全保衛(wèi)工作制度建設(shè),切實做到以制度管人管事,為全面做好安全保衛(wèi)工作提供制度保障。在安全保衛(wèi)工作制度建設(shè)上,一是根據(jù)行安全防范要求,制訂了一系列安全制度和安全操作程序,并結(jié)合工作實際,不斷進行總結(jié)和完善。年初,修訂了《》和《》等相關(guān)制度與政策,完善了《監(jiān)控室出入登記制度》,把安全保衛(wèi)工作滲透到經(jīng)營、人員、財產(chǎn)安全的各個環(huán)節(jié),充分發(fā)揮制度的作用。二是組織干部員工利用例會、晨會認真學習安全保衛(wèi)工作制度,要求入心入腦,落實到平常實際工作中。三是加強對制度落實情況的檢查,行領(lǐng)導和保安部同志經(jīng)常深入支行和各營業(yè)網(wǎng)點,檢查安全保衛(wèi)工作,看安全保衛(wèi)工作制度有沒有落實到位,找一線員工了解安全保衛(wèi)工作。對落實安全保衛(wèi)工作制度好的單位和個人當場予以表揚,對好的安全保衛(wèi)工作經(jīng)驗進行總結(jié)推廣,提高全行的安全保衛(wèi)工作水平,切實防范各類事故發(fā)生。對安全保衛(wèi)工作制度落實不到位的單位和個人當場提出批評,責令整改,直至整改合格,消除存在的安全隱患。
3、加強安保文件的學習。在安全保衛(wèi)工作中,再完善的規(guī)章制度,再堅固的防范設(shè)施,都離不開人的執(zhí)行和操作。因此,人防是不發(fā)生所有安全事故的根本保證。為此,在日常安全保衛(wèi)工作中,我行重視人防工作,注重人的因素,將思想工作放在首位,采取多種形式對保安人員進行教育培訓。我行組織保安人員認真學習相關(guān)的法律法規(guī),結(jié)合本行實際學習相關(guān)的安全防范知識,利用每月召開的安全教育及工作總結(jié)會議,適當插入思想教育的以會代訓,與保安人員個別進行談心,交流,靈活多樣地進行思想教育。提高保安人員的思想覺悟和業(yè)務(wù)技能,使保安人員增強工作責任心和工作緊迫感,愛崗敬業(yè),認真努力做好安全保衛(wèi)工作。在平時安全保衛(wèi)工作中,我行加強與保安人員的.溝通與聯(lián)系,認真聽取保安人員對安全保衛(wèi)工作的意見和建議,把合理正確的意見和建議采用到安全保衛(wèi)工作中,既進一步完善和改進安全保衛(wèi)工作,提高安全保衛(wèi)工作效能,又充分調(diào)動保安人員的工作積極性,使全體保安人員團結(jié)一致、齊心協(xié)力、認真努力做好安全保衛(wèi)工作,切實維護行的安全穩(wěn)定。與此同時,我行結(jié)合轄區(qū)內(nèi)的社會治安形勢,進一步加大對保安隊伍的思想整頓工作,通過抓自查促整改,使廣大保安人員認識到安全保衛(wèi)工作的嚴峻性、必要性,增強憂患意識和緊迫感,糾正思想誤區(qū),克服麻痹大意和僥幸心理,時刻提高警惕,按照安全保衛(wèi)工作職責做好工作,促進行持續(xù)安全穩(wěn)定,為行各項經(jīng)營業(yè)務(wù)開展提供堅實的安全保障。
4、加強保安隊伍建設(shè)。我行把加強保安隊伍建設(shè)作為安全保衛(wèi)工作的根本基礎(chǔ)工作,全面提高保安隊伍的綜合素質(zhì)和日常戰(zhàn)斗力,能夠全面完成安全保衛(wèi)工作任務(wù),取得良好成績。一是不斷錘煉保安隊伍素質(zhì)。保安人員絕大部分來自于農(nóng)村、城鎮(zhèn)適齡青年,部分來自于下崗職工和復(fù)退軍人,相對而言,他們普遍學歷較低,社會交往和處事能力較差,我行從基礎(chǔ)教育培訓開始,在加強軍事體能、儀容儀表,言行舉止等基本功訓練的同時,貼近保安工作的實際,對保安員開展門衛(wèi)值守、目標守護及突發(fā)事件的處置、工作預(yù)案的制訂、治安信息的收集等保安勤務(wù)技能培訓,積極開展法制教育和安全教育,使保安員明確工作職責,提高防火、防盜、防事故、防破壞能力,成為一名合格優(yōu)秀的保安員。二是積極開展各項專業(yè)技能培訓。我行狠抓日常的軍事化訓練,從跑步、列隊、敬禮、軍姿等各方面進行訓練,做到風雨無阻、冷熱不斷,強化保安人員的敬業(yè)和服從性。同時結(jié)合安保設(shè)施的使用、安保新形勢的不斷變化,不斷進行專門性訓練,進一步提高隊員的工作實踐能力。多次組織保安人員進行應(yīng)急訓練,在訓練中既鍛煉了保安人員間的協(xié)調(diào)能力,也鍛煉了團隊的合作精神,使保安人員能夠盡快掌握各項技能,提升工作水平,成為一支拉得出、打得響、有組織有紀律、有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務(wù)的隊伍。三是堅持開展社會主義榮辱觀的主題教育,加強保安員的愛國忠誠教育和理想信念教育,樹立正確的人生觀、價值觀,旗幟鮮明的要求廣大保安員應(yīng)該堅持什么、必須反對什么,積極倡導什么、堅決抵制什么,讓“忠誠、奉獻、為民、正義”成為保安文化的核心和精髓。四是堅持人文關(guān)懷,從細節(jié)入手,從小事體現(xiàn),關(guān)注保安員的工作,關(guān)心保安員的生活,建立領(lǐng)導定期走訪、節(jié)日慰問、生日祝福、疾病探視、困難幫扶等制度,以真摯的情感溫暖人心,使保安員真正感受到組織的重視與關(guān)懷,把自身融入到保安這個大家庭,以主人翁的姿態(tài)認真努力做好安全保衛(wèi)工作。五是保障保安員切身利益,保安員始終處于矛盾沖突的最前沿,承擔著艱苦的工作,我行認真貫徹執(zhí)行《勞動合同法》,建立健全黨團工會組織,不斷改進保安員的勞動條件,落實保安員每周44小時工作制,維護保安員的合法權(quán)益,促進保安隊伍穩(wěn)定。
5、加強技防建設(shè)。我行在完善人防的基礎(chǔ)上加強技防建設(shè),切實將安全防范的各項措施落到實處。2014年,對全行的atm自助銀行、自助單機進行拉網(wǎng)式安全檢查,事先做好檢查計劃,配置人員,抓好檢查落實工作。檢查對象包括報警系統(tǒng)是否正常,受高溫天氣影響,電腦硬盤所在位置的風扇是否正常運轉(zhuǎn),遠程對講機是否好用。對存在問題的設(shè)備進行維修、更換,對所有視頻攝像頭進行清洗維護。通過對每個設(shè)備、設(shè)施的逐一檢查,認真比對,及時維修、更換,確保了所有設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。年底之前已把全行營業(yè)網(wǎng)點及自助銀行的監(jiān)控進行摸底,針對現(xiàn)金區(qū)的監(jiān)控盲點進行統(tǒng)計,并加裝攝像頭,保證監(jiān)控無死角。在加強技防建設(shè)中,我行著重做好以下安全防范工作:一是加強atm自助銀行、自助單機的技術(shù)防范建設(shè),新增技防建設(shè)必須達到公安部《自助設(shè)備、自助銀行安全防范的規(guī)定》(ga745-2008)標準,自助設(shè)備要與安裝地面牢固連接,不易被拆卸;必須安裝撬盜報警設(shè)施,并與110聯(lián)網(wǎng)率,達不到安全技防要求的,不能開機運營。二是加強日常安全防范制度落實。全行各營業(yè)網(wǎng)點要嚴格執(zhí)行下班后進行110布防的規(guī)定,并實時登記,對違反規(guī)定不布防、忘記布防的管理人員要嚴肅處理。三是加強自助設(shè)備鑰匙的管理,自助設(shè)備鑰匙要有2名員工分別掌管,使用完畢不得隨身攜帶,必須入庫保管,自助設(shè)備密碼鎖使用以后必須打亂,不能原封不動,自助設(shè)備管理人員離開加鈔間要反鎖防盜門,自助設(shè)備安裝在兩扇防尾隨門之間的,下班時更要將門反鎖。四是加強自助設(shè)備加鈔間的管理。按照公安部《自助設(shè)備、自助銀行安全防范的規(guī)定》,對自助設(shè)備獨立設(shè)置加鈔區(qū),安裝防盜門或防破壞能力強的鋼筋柵欄,確保自助設(shè)備加鈔區(qū)安全。五是加強自助設(shè)備緊急事件處置預(yù)案的完善,加強營業(yè)網(wǎng)點、相關(guān)管理部門、管控中心的內(nèi)部聯(lián)動和與公安機關(guān)的外部聯(lián)動,適時組織預(yù)案演練,確保一旦發(fā)生緊急情況時,做到內(nèi)外聯(lián)動,快速反應(yīng),有效正確處置。
銀行安全保衛(wèi)的工作總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼已在xx行度過兩個春秋。我雖是一名普通的保安員,但在我心中,支行就是我的家,領(lǐng)導是我的家長,行里的職工是我的兄弟姐妹,行里的事就是我自己的事,我要精心守護我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名保安員“守衛(wèi)招行、守衛(wèi)我家”的責任重大。銀行安全保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。xx鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?!币虼?,我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,干好日??此破降墓ぷ?,要想得到,做得全。堅決完成上級領(lǐng)導交給們的每一項任務(wù),做到讓領(lǐng)導放心。隨著招行安全保衛(wèi)工作的不斷開展,我經(jīng)常思索:如何才能更進一步地做好安全防范工作,如何提高我們警員的自身的素質(zhì)和工作能力!現(xiàn)總結(jié)如下:
20xx年我來到xx支行直到現(xiàn)在,我主要負責支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機,押運的保衛(wèi)任務(wù)。記得剛到招行時,為了能快速進入角色,熟悉工作。我利用一切可能的時間學習招行保安工作的各項規(guī)章制度,遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教。在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時我就在一邊仔細的聽著,然后默默的記下來,遇到不明白的地方及時主動地向大堂經(jīng)理請教,為提高自己的工作能力和服務(wù)水平,在平時工作中,我學會了塌實,勤奮,務(wù)實,兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評。我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班,當時客戶很多,我見到一位年紀30歲左右的客戶東張西望,我就主動上前問到:“您好,先生,請問您需要辦什么業(yè)務(wù)?”客戶回答說:“我有一筆錢要匯到xx的一個朋友那里,要填什么單子嗎?”我說:“要填的,請問你要匯的金額大嗎?”客戶說:“三十多萬吧,”我說:“那手續(xù)費可能高一點。大概需要1000多元的手續(xù)費”客戶吃驚的說,“以前不是50元就夠了嗎?”于是我耐心的向客戶解釋說:“不好意思,我們這里系統(tǒng)剛升級過,匯款方式有所變動,以前通過轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的,要第二天才能到賬,系統(tǒng)升級后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了。接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版,然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費只有0.2%而且是50元封頂?shù)?!該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時,他立刻就填寫了開護申請書和網(wǎng)上專業(yè)版申請書,使該客戶減少了等待時間,在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù)。臨走時,該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說:“你們保安服務(wù)態(tài)度很好,沒想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù),我很滿意。”然后走到客戶意見簿上寫道:“保安服務(wù)態(tài)度非常好,服務(wù)也比較專業(yè),請領(lǐng)導給予表揚。”雖然是短短的兩行字,但卻是對我工作的肯定!
無論做任何事,務(wù)心竭盡全力,因為它能決定一個人事業(yè)的成賬。我深知,作為銀行的警員,平時接觸現(xiàn)金的機會多,所以必須具備較高的個人綜合素質(zhì),否則就容易出問題,而只有不斷強化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。
俗話說的好:“打鐵還得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?所以我?guī)状螀⒓颖0补?、金融系統(tǒng)及xx銀行組織的各種政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓,并在小隊組織學習時參加了“三個代表”重要思想、《公民道德規(guī)范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動,平時小隊長還要求我們互相幫助溝通交流的學習心得、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結(jié)合實際交換看法等,形成了一個“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍,不但提高了我的思想道德素質(zhì)和政治理論修養(yǎng),在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式,還促進了彼此間的友誼,可謂一舉多得。
在參加思想道德教育的同時,也積極參加體能訓練,內(nèi)容包括:隊列訓練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習,休息時還參加爬山等運動。堅持完成預(yù)期目標,保質(zhì)保量地完成訓練計劃。我剛開始時出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的經(jīng)警,只有練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有強壯的體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮其輔警作用,“養(yǎng)兵千日、用兵一時”,沒有日常刻苦的訓練,關(guān)鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以,我不怕苦,不怕累一直堅持。
自己的事自己辦。想,想別人之前;做,做別人沒有做的。
我自己在平時空余時間監(jiān)控與消防知識。自助銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時,我虛心請教安裝技術(shù)人員及時掌握操作程序,并學會了攝象機的簡單維護與安裝。平時如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成,減少供應(yīng)商來行維護所需要的不必要的費用,和帶來安全的隱患。熟悉消防的總體布局及每一個設(shè)備的位置:如火警按扭,煙感探頭,消防栓等。加強消防知識學習。懂滅火器的一般知識:什么著火,用什么滅火器。會主動幫助班長對滅火器定期檢查,如有壓力不足,及時匯報,確保滅火器材處于正常的運轉(zhuǎn)狀態(tài)。對突發(fā)事件提供了安全保障。
最后我想說:我的崗位雖然很平凡,但為了“守衛(wèi)招行,守護我的家”。我愛我的家,愛xx行,愛我的職業(yè),愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去,未來我將一如既往地做好自己的本職工作,更加嚴格要求自己,為xx行貢獻自己的微薄之力!
銀行安全保衛(wèi)的工作總結(jié)篇六
為了確保機構(gòu)、人員安全,確保年度工作全面完美收官,郵儲銀行三明市分行高度重視安全保衛(wèi)工作,多措并舉,采取強有力措施把安全防范工作抓到實處,落到實處,為業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造了安全有序的良好環(huán)境。
一是加強員工安全教育。結(jié)合相關(guān)案例,對員工進行安防形勢教育,使員工在經(jīng)驗上有標桿,吸取教訓上有對象。制作專題教育短片,提高員工安防意識,時刻保持警惕,確保安全意識牢記于心。
二是強化對營業(yè)廳及自助設(shè)備的安全巡查。年關(guān)將至,通過元旦春節(jié)兩節(jié)安全大檢查工作,對全區(qū)營業(yè)網(wǎng)點及自助設(shè)備開展專項檢查,一方面,通過加大對自助設(shè)備巡查力度,及早發(fā)現(xiàn)問題,確??蛻糍Y金安全;另一方面,加大對聯(lián)動安全門及網(wǎng)點、自助設(shè)備監(jiān)控、報警設(shè)施進行安全排查,發(fā)現(xiàn)存在隱患問題及時進行整改,確保安防設(shè)施運行良好。通過系列舉措,切實維護廣大金融消費者的合法權(quán)益。
三是做好重點環(huán)節(jié)工作。針對今年以來全國各地已發(fā)生多起針對銀行金融機構(gòu)的案件,該行通過對重點環(huán)節(jié)的把控,抓好安全保衛(wèi)工作,防范于未然。為此,該行對于保安人員值守、自助設(shè)備加鈔、款包交接等重點工作,堅持合規(guī)操作的同時加強防范工作。
安全保衛(wèi)工作不是一時之功,而是長久之策,該行將竭盡全力抓好安保工作,確保客戶合法權(quán)益。
銀行安全保衛(wèi)的工作總結(jié)篇七
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢?以下是小編為大家整理的銀行安全保衛(wèi)工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
今年以來,我們把增強員工的防范意識放在十分突出的地位,重點圍繞防搶、防盜、防詐騙的應(yīng)知應(yīng)會等內(nèi)容對網(wǎng)點員工進行預(yù)案教育和防范技能演練,收到了較好的效果。
預(yù)案演練,就是對員工進行案例的教育,組織員工熟悉“四防預(yù)案”,增強防范意識,提高防范能力。針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面,我們及時收集整理轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)案例,認真組織員工學習上級行下發(fā)的各種文件、通報、通知、案例剖析等30余次,組織員工各類應(yīng)急演練40余次,并針對我行自身的防范工作進行分析查找隱患,完善防范措施。對前臺網(wǎng)點的防范技能教育,主要側(cè)重學習相關(guān)規(guī)章制度和基本防范技能,掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急情況的應(yīng)急處置措施分工、動作要領(lǐng),各種自衛(wèi)武器、報警監(jiān)控裝置的操作使用,并使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應(yīng)急方法,有效地提高了全員安全防范的能力。
安全防護設(shè)施建設(shè)對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生和預(yù)防起著無法替代的作用。因此,我行在注重抓全員防范意識教育培訓的同時,十分注重抓好防護設(shè)施建設(shè),保證所有營業(yè)場所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設(shè)施。
1、加強對網(wǎng)點技防設(shè)施的建設(shè),在支行的大力支持下,投資46萬多資金對3個營業(yè)網(wǎng)點的監(jiān)控設(shè)備進行了更新升級,保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運轉(zhuǎn)。
3、在技防設(shè)施的管理上,支行明確各網(wǎng)點負責人對物防、技防設(shè)施的管理負總責,制訂了監(jiān)控設(shè)施管理制度,并每天進行回放檢查、定期保養(yǎng),確保了技防設(shè)施的正常運行。
加強檢查監(jiān)督作為落實各項規(guī)章制度,及時發(fā)現(xiàn)問題,堵塞漏洞,防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段。
1、支行堅持每月對所屬網(wǎng)點進行全面檢查,分五個層次落實檢查工作,即行長親自查;分管行長定期查;保衛(wèi)人員每周查,每周對所有網(wǎng)點進行安全制度和防范設(shè)施檢查;網(wǎng)點負責人和安全員堅持做到每日營業(yè)前后檢查;行領(lǐng)導會同風險、業(yè)務(wù)等部門進行階段性綜合檢查。
2、支行建立了節(jié)假日、雙休日行領(lǐng)導值班崗,公布了值班電話。在平時工作中,突出抓好了對“重點部位、重點人員、重點崗位”和“早、中、晚”三個時段的`安全檢查,針對網(wǎng)點營業(yè)期間員工安防制度是否落實、柜員是否堅守崗位,柜員因故臨時離崗是否能做到“兩清一退”(即印章、現(xiàn)金清理入柜上鎖、微機終端退出操作程序),中午和節(jié)假日是否確保一名網(wǎng)點負責人帶班、兩人以上當班等容易出現(xiàn)的問題和隱患薄弱的環(huán)節(jié)進行突擊和回放錄像等方法進行檢查;對在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,做到絕不放過、不遷就、重整改、嚴處罰。
3、加強了網(wǎng)點日常的自查工作。明確網(wǎng)點負責人是安全防范工作的第一責任人。在安全管理方面推行“一把手”工程,實行一票否決。把“誰主管、誰負責”當作安全保衛(wèi)工作的最高責任制。目前,全行所有網(wǎng)點都設(shè)有安全員協(xié)助網(wǎng)點責任人進行安全檢查,網(wǎng)點每日進行安全檢查,并作詳細記錄。檢查內(nèi)容包括業(yè)務(wù)方面的章、證、押是否入箱上鎖,水、電、氣閥是否關(guān)閉;門、窗是否上鎖;110報警設(shè)備是否就位等等。
4、建立健全規(guī)章制度以及開展不間斷的檢查工作,及時發(fā)現(xiàn)了薄弱環(huán)節(jié),使一些潛在的事故苗頭得到整改,消除了隱患,促進了員工防范意識的加強和各項規(guī)章制度的落實,有效地避免了案件和事故發(fā)生。
的財產(chǎn)安全,維護了我行的利益和聲譽。
20xx年我行安全保衛(wèi)工作,將按照總行和支行工作會議和安全保衛(wèi)工作會議的部署,圍繞全行中心工作,以確保全行無重大案件和事故為目標,以維護支行網(wǎng)點和辦公大樓營業(yè)(辦公)秩序、保障我行資金和員工生命安全、防范和減少內(nèi)部操作及外部事件風險給我行造成的損失為主要任務(wù),認真貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主、綜合治理”方針,進一步推進“平安建行”活動的開展,不斷增強全行員工的安全保衛(wèi)意識,提高全行治安防范能力,為我行的改革和各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展提供強有力的安全保障。初步工作設(shè)想是:
一、加強治安防范機制建設(shè),進一步增強我行應(yīng)對和處置外部侵害突發(fā)事件能力。要結(jié)合今年機構(gòu)人員變化情況,調(diào)整落實各網(wǎng)點、部室安全責任人和安全員;按照“誰主管,誰負責”的原則,完善和落實網(wǎng)點、部室安全保衛(wèi)工作責任制;充分利用支行網(wǎng)站加強員工安全防范意識教育,認真抓好《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》的學習貫徹;繼續(xù)抓好支行網(wǎng)點應(yīng)急預(yù)案演練,幫助員工掌握和提高處置突發(fā)事件的技能;加強四大節(jié)日安全大檢查和專項檢查以及對支行網(wǎng)點營業(yè)終了安全檢查等制度的落實。
二、加大打擊利用銀行卡和自動柜員機詐騙資金犯罪活動的力度,確保銀行和客戶資金安全,分析當前不法分子利用atm機和自動存款機作案的新動向,加大防范和打擊詐騙活動的力度,加強日常值班巡查和夜間應(yīng)急處警等工作,為營造安全優(yōu)良的營業(yè)環(huán)境作出努力。
三、加強支行網(wǎng)點和辦公大樓技防、消防、物防的管理,進一步嚴格執(zhí)行我行辦公大樓安全管理辦法,嚴格進出大樓人員驗證登記制度;要適應(yīng)高新技術(shù)發(fā)展需要,加強網(wǎng)點報警設(shè)施的管理,減少和杜絕人為誤報現(xiàn)象發(fā)生;要規(guī)范網(wǎng)點消防物防設(shè)施管理,加強監(jiān)控、報警、消防和物防設(shè)施建設(shè)和管理的安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,消除隱患。
四、加強隊伍建設(shè)和管理,提高保衛(wèi)人員綜合素質(zhì)。
堅持嚴格訓練、嚴格要求,加強對全行經(jīng)濟民警的教育、訓練,執(zhí)勤和日常生活管理;切實加強保衛(wèi)隊伍作風紀律建設(shè);認真細致做好思想行為排查工作,防止個別員工違法違紀事件發(fā)生。
五、完成好省行保衛(wèi)處及行領(lǐng)導交辦的工作,積極配合虛心接受檢查指導,協(xié)調(diào)和配合好各科室工作。
銀行安全保衛(wèi)的工作總結(jié)篇八
20xx年,xx支行在抓好業(yè)務(wù)經(jīng)營的同時,圍繞上級行安全保衛(wèi)工作年度工作意見,針對上年存在的問題和不足,立足于“預(yù)防為主”的工作方針,通過對全支行職工的安全意識教育和安全技能教育,提高了全支行員工的安全防范意識和防范能力。全年轄內(nèi)各網(wǎng)點實現(xiàn)了無盜竊案件,無搶劫案件,無詐騙案件,無火災(zāi)事故,無財產(chǎn)損失等,確保了支行資金、財產(chǎn)和職工人身安全,為支行持續(xù)、健康、穩(wěn)定的發(fā)展提供了有力的保障。
我支行現(xiàn)有職工 20人,配有兼職保衛(wèi)人員、消防員1人,營業(yè)網(wǎng)點2個,其中:地處城區(qū)的營業(yè)網(wǎng)點2個。
根據(jù)“誰主管,誰負責”的安全工作原則,我支行成立了以文琦為組長和主辦信貸、主辦會計、二級支行負責人為成員的“xxx安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導小組”,負責對我支行安全保衛(wèi)工作的部署、安排、檢查、總結(jié)等工作。同時配備了兼職保衛(wèi)人員,落實了《xx安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導小組及工作職責》,對全支行和各分支行安全保衛(wèi)工作進行了分工,落實了主任、支行負責人、兼職保衛(wèi)人員、各崗位職工的安全保衛(wèi)工作職責。年初與各支行以及每位職工簽訂了《經(jīng)濟、刑事、治安案件、責任事故防范責任書》將安全保衛(wèi)工作分解到各營業(yè)網(wǎng)點,細化到崗位人頭,形成了齊抓共管、分工協(xié)作、全員參與的安全工作格局。
今年,我支行從講政治、講安全、講效益、講發(fā)展的角度出發(fā),正確看待安全與經(jīng)營之間的關(guān)系,樹立了“安全出效益,安全促發(fā)展”的經(jīng)營思路,同時清醒地認識到案件防范的嚴峻形勢,努力消除職工中普遍存在的僥幸、麻痹以及與己無關(guān)的心理,力爭做好案件防范的主動性。結(jié)合“執(zhí)行年活動”重要思想我支行每月組織職工召開了不少于兩次的安全學習,重點學習了各項基本規(guī)章制度和金融系統(tǒng)發(fā)生的典型案例。在學習時立足于通過對全支行職工的政治思想教育、法律法紀教育、職業(yè)道德教育、規(guī)章制度教育,使全支行職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。通過學習我支行員工提高了遵章守紀的自覺性,增強了安全責任感和安全警惕性,防范意識有了較大的提高。突出表現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)可疑情況和異常情況能積極主動地向上級有關(guān)部門反映等。
今年,我支行根據(jù)各營業(yè)網(wǎng)點人員變動情況重新落實了防暴預(yù)案相關(guān)責任人,定期組織職工開展了預(yù)案演練,對營業(yè)期間,守庫期間,押運期間的.預(yù)案各環(huán)節(jié)進行了分工,明確了處置措施。制訂了各種案件防范預(yù)案,對義務(wù)消防員進行了消防知識教育,定期組織操作技能訓練。向每位職工詳細講解了各種安全器具和設(shè)施的保養(yǎng)及使用,進一步提高了全支行員工防止經(jīng)濟案件和災(zāi)害事故的能力。
我支行長期把落實安全防范經(jīng)費,按安全設(shè)施達標要求配齊安全設(shè)施、滅火器具作為確保安全的重要手段。遵循安全牢固,經(jīng)濟美觀和超前防范相互兼顧的原則。
我支行認識到完善內(nèi)控機制是衡量企業(yè)經(jīng)營水平的重要指標,支行內(nèi)控機制貫穿于業(yè)務(wù)經(jīng)營和管理的全過程,任何一個環(huán)節(jié)的疏漏都有可能給支行的經(jīng)營帶來隱患或損失。因此,我支行根據(jù)上級行的有關(guān)規(guī)章制度制訂了切合我支行實際的部分安全管理辦法,通過制訂和修改內(nèi)部管理辦法,明確了崗位職責,嚴格了操作規(guī)程,強化了崗位制約機制,使我支行業(yè)務(wù)操作各環(huán)節(jié)更具體、細致、規(guī)范。
抓安全工作,我支行始終立足于“預(yù)防為主,群防群治,突出重點,保障安全”的工作方針。年初,我支行就及時的與區(qū)域內(nèi)的各派出所聯(lián)系,達成共識,簽訂了聯(lián)防協(xié)議。協(xié)議規(guī)定支行作為要害部門,派出所將按月對支行的安全保衛(wèi)工作進行業(yè)務(wù)上的指導,有權(quán)對支行的安全工作進行檢查,如發(fā)生針對支行的侵害行為,派出所應(yīng)優(yōu)先出警。同時我支行還積極與各住段民警聯(lián)系,通過溝通與協(xié)調(diào),取得了各住段民警對我支行安全保衛(wèi)工作的大力支持。各營業(yè)網(wǎng)點還與友鄰單位、友鄰住戶簽訂了聯(lián)防協(xié)議,如發(fā)現(xiàn)可疑人員和可以情況各友鄰單位和住戶將通報和協(xié)助支行作好防止工作。通過與各方簽訂的聯(lián)防協(xié)議,我支行多層次,多方位地加強了群防群治水平。
根據(jù)上級行的有關(guān)要求,我支行在對各營業(yè)網(wǎng)點的安全檢查中不擺花架子,不做表面文章,注重在事前、事中、事后加大檢查監(jiān)督的力度。重點檢查了在營業(yè)、守庫期間基本制度的執(zhí)行情況,安全設(shè)施到位和使用情況,就安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題我支行進行了及時的糾正和處理,使安全隱患消除在了萌芽狀態(tài),取保了規(guī)章制度的貫徹和落實。
近年來,我支行的安全保衛(wèi)工作較以前有了較大的改進,但在檢查中發(fā)現(xiàn)還存在一些不容忽視的問題。表現(xiàn)在:部分員工安全意識不強;不按基本制度和操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù)等。造成這些問題的原因:一是對職工的教育和幫助不夠,對職工違規(guī)事件分析思想和實質(zhì)不深刻。二是部分職工安全警惕性不高,防范意識不強,過于相信同事,存在僥幸麻痹思想,認為各類經(jīng)濟案件離自己還很遠,思想上沒有足夠的重視。三是我支行女職工較多,部分營業(yè)網(wǎng)點人員搭配不合理,造成客觀上的安全隱患。
今年,我支行雖未發(fā)生各類經(jīng)濟案件和治安案件但從檢查中發(fā)現(xiàn)的問題引起了我支行的高度重視,擬從以下幾方面來加強管理。一是加強對職工的思想教育;通過法律法規(guī)、職業(yè)道德、警示、典型案例學習,使職工養(yǎng)成自覺抵制腐朽思想和不良生活方式的侵蝕,構(gòu)筑牢固的思想防線。二是加強規(guī)章制度學習;以后將有計劃、有針對性的組織職工認真學習各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,在熟悉和掌握的基礎(chǔ)上使職工真正認識到執(zhí)行制度是保證各項業(yè)務(wù)安全運行的基礎(chǔ),也是消除隱患的前提,從而提高貫徹執(zhí)行制度的自覺性,進一步加強員工的防范意識和自我保護能力,嚴守監(jiān)督制約機制。三是關(guān)心職工的工作和生活;對支行職工工作時間內(nèi)和八小時外多關(guān)心,多了解。對有問題的職工要經(jīng)常了解其思想動態(tài),多幫助和教育,使其正確認識自己的缺點和錯誤,促使其思想轉(zhuǎn)化。四是狠抓制度落實,嚴格監(jiān)督檢查;規(guī)章制度是確保防止各類案件發(fā)生的有效保障,我支行將繼續(xù)執(zhí)行上級行保衛(wèi)科提出的“制度貴在落實、貴在堅持、貴在執(zhí)行”的指導思想,按期組織經(jīng)常性的監(jiān)督檢查,對認真執(zhí)行規(guī)章制度的員工繼續(xù)根據(jù)內(nèi)部管理辦法進行表彰和獎勵,對有章不循和違規(guī)操作的人員按照上級規(guī)定嚴肅處理。
安全保衛(wèi)工作是一項長期而艱巨的工作,以后我支行將以前瞻性的眼光,以預(yù)防為主做到早計劃、早安排、早落實。通過加強學習,堅持經(jīng)常性檢查,逗硬獎懲來發(fā)現(xiàn)和解決問題,監(jiān)督和促進各項基本制度的落實,確保我支行安全的經(jīng)營和健康的發(fā)展。
銀行安全保衛(wèi)的工作總結(jié)篇九
基層銀行的安全防范工作做的好壞,很大程度上取決于“一把手”對安全保衛(wèi)工作的態(tài)度和重視程度。如果有得過且過的思想,這個單位的安全保衛(wèi)工作肯定窮于應(yīng)付,流于形式,事故會層出不窮,隱患比比皆是。
因此,作為基層行領(lǐng)導應(yīng)加強對“安全是最直接創(chuàng)造力”深刻內(nèi)涵的理解,要經(jīng)常對安全保衛(wèi)工作調(diào)查了解,定期不定期地召開專門會議,深入分析當前的社會治安形勢,認真學習相關(guān)的制度和法律法規(guī),認真查找本單位在安全保衛(wèi)工作中存在的問題。對員工開展經(jīng)常性的安全教育,加大監(jiān)督檢查和解決問題的力度。不等不靠,有什么武器打什么仗。
形成“一把手”親自抓,分管領(lǐng)導具體抓的良好工作局面。認真按照《安全目標責任制》的要求,將安全保衛(wèi)工作分解到每個崗位、每個人,做到獎罰分明,措施到位。努力促進本行安全保衛(wèi)工作向更有深度、更具廣度、更富成效的目標前進。
任何工作的開展離不開人的參與。從近年銀行發(fā)案的'分析來看:安全意識不強,思想麻痹、僥幸心理、道德防線弱化、拜金主義和享樂主義思想的腐蝕是近年來銀行發(fā)案的主要原因。
提高人的整體素質(zhì),增強安全防范意識是我們保衛(wèi)工作人員的一項重要責任。
一是讓員工牢固樹立安全防范意識,正確認識當前防范案件的緊迫性和必要性,克服案件防范與己無關(guān)的錯誤認識,把案件防范與業(yè)務(wù)經(jīng)營、規(guī)范操作、崗位創(chuàng)優(yōu)有機地結(jié)合起來。
二是利用一切可能利用的機會對員工進行安全防范教育,通過知識灌輸、案例分析、制度講解,使員工了解規(guī)章、熟悉法律,知曉利害,做到警鐘長鳴,防患未然。
三是要在廣大員中深入開展思想教育和道德教育,引導大家樹立正確的世界觀和人生觀,自覺增強“免疫力”,自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
“預(yù)防為主、確保重點、打擊敵人、保障安全”是銀行安全保衛(wèi)工作的方針。多年來的實踐證明,只有積極主動的預(yù)防才能改變銀行安全防范工作的被動局面,掌握安全保衛(wèi)工作的主動權(quán)。
20xx年,省分行提出了“預(yù)防為主、標本兼治、綜合治理、強化管理、確保安全”的安全保衛(wèi)目標,這個目標的首要一條也是預(yù)防。預(yù)防和控制是安全管理的基本措施,沒有預(yù)防和控制安全管理就是盲目的、虛假的,就是空中樓閣,安全保衛(wèi)部門就會淪為滅火隊,永遠掌握不了案件防范的先機。宣傳安全文化知識,加強安全教育,強化安全管理,落實安全制度,加大安全投入等等,都是為了預(yù)防,在日常工作中一定要改變以往的思維方式,變事后滅火為災(zāi)前防范,化被動管理為主動管理。同時,提高員工的安全防范意識,克服案件防范與己無關(guān)的錯誤認識,把案件防范與業(yè)務(wù)經(jīng)營、規(guī)范操作、崗位創(chuàng)優(yōu)有機結(jié)合起來,把安全防范化作每個員工的自覺行動。
從近年來眾多的金融案件發(fā)案情況來分析,外部侵害案件逐漸降低,內(nèi)部作案呈上升趁勢。為什么會出現(xiàn)這種情況,我認為外部侵害案件的降低得益于近年來安防設(shè)施投入逐年增加,技術(shù)防范手段不斷提高,使不法分子無從下手。那么,內(nèi)部作案增加的原因出在哪兒呢?每年內(nèi)部檢查、外部檢查、聯(lián)合檢查、交叉檢查都不少,為什么沒有檢查出問題而非等問題自我暴露呢?我想:主要問題出在檢查不到位。主要表現(xiàn)在檢查走馬觀花,敷衍塞責、蜻蜓點水;檢查方法老套,沒有新意,員工對檢查程序早已耳熟能詳,甚至比檢查人員還要清楚。
另外,雷聲大,雨點小,往往是重造勢,輕內(nèi)容;重紙上制度建設(shè),輕熟練應(yīng)用。要改變這種狀況首先要改變已往檢查中的固有觀念,在看文字的同時,注重員工對制度的掌握上。其次是注重問題的整改,通過“回馬槍”使檢查出的問題得到有效解決。第三要建立健全責任追究機制,把責任追究落到實處,給管理者增加壓力,給檢查者套上“緊箍咒”,給違規(guī)者嚴厲警示。不搞手下留情,下不為例。
銀行安全保衛(wèi)的工作總結(jié)篇十
隨著時代的發(fā)展、科技的進步、金融體制的不斷改革和發(fā)展,銀行的經(jīng)營理念和管理水平也不同于往日,我們的安全防范水平也有了長足的發(fā)展。目前,我國正處于經(jīng)濟高速發(fā)展和銀行業(yè)對外全面開放的關(guān)鍵時期,銀行在社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中的作用越來越大,銀行業(yè)的改革、發(fā)展和穩(wěn)定的各項任務(wù)變得相當緊迫與繁重,同時也對銀行安全保衛(wèi)工作提出了更高的要求。
隨著各家銀行之間的競爭越來越激烈,各個銀行紛紛增設(shè)自己的營業(yè)網(wǎng)點,此外,在車站、商場、醫(yī)院、學校等人流密集的區(qū)域也在不斷地增設(shè)24小時無人值守的自助銀行,這使得銀行安保工作的陣地愈加的廣闊。
近年來,不法分子的作案手段越來越多、方法層出不窮。從盜竊到搶劫、到現(xiàn)在的制造偽卡、網(wǎng)絡(luò)詐騙、等新的犯罪形式的出現(xiàn),都對銀行財產(chǎn)和人員安全造成了極大的威脅。此外,個別被拜金主義腐蝕的員工,也會利用職務(wù)之便進行犯罪活動,這些都造成了安全保衛(wèi)工作防范對象的廣泛性。
過去銀行的保衛(wèi)對象主要是現(xiàn)金,如今,隨著科技的發(fā)展,銀行卡、電子銀行這些新的貨幣形式逐步代替現(xiàn)金,隨之也吸引了高智能犯罪,有些不法分子有針對性地選擇作案方式、手段、地點和時機,對銀行的安全保衛(wèi)工作構(gòu)成了很大的威脅,無疑增加了銀行安全保衛(wèi)工作的難度。
銀行安全保衛(wèi)工作本身是一門知識面很廣、專業(yè)性很強的工作,匯集了金融學、電子學、信息學、保衛(wèi)學、消防學等諸多學科的專業(yè)知識。只有用專業(yè)的角度和專業(yè)的手段,才能提高安全保衛(wèi)工作的全面性。而銀行安全保衛(wèi)工作不能僅僅依靠某一個部門、某一種方法或某一種手段,必須動員各方面的力量,運用一切手段才能有效地防范各類風險,才能給不法分子以嚴厲的打擊。
而面對新形勢下新的要求、新的特點,銀行安全保衛(wèi)工作應(yīng)該如何滿足時代要求、緊跟時代步伐,成為了現(xiàn)代銀行安全保衛(wèi)工作的重中之重,如何按照現(xiàn)代銀行的管理要求做好新形勢下金融機構(gòu)的安全保衛(wèi)工作,以下幾點不可或缺。
要使安全保衛(wèi)工作的大廈構(gòu)建穩(wěn)固,必須首先要有一套嚴格、完善的規(guī)章制度來奠定夯實的基礎(chǔ)。這就要求在工作中,充分結(jié)合河套農(nóng)村商業(yè)銀行安全保衛(wèi)工作實際,建立、健全符合新形勢要求的安全保衛(wèi)制度和機制,有效指導各級機構(gòu)做好安全保衛(wèi)工作。抓安全工作要堅持管理和制度同時抓,缺一不可,而且要不斷完善,持之以恒。制度的價值在于執(zhí)行,措施的關(guān)鍵在于落實,這也需要全體員工對于安全保衛(wèi)制度要牢記于心,加強安全保衛(wèi)意識,只有單位每個人對于安全保衛(wèi)工作一如既往地常抓不懈,才能構(gòu)筑得起防范事故的穩(wěn)固堡壘。
安全無小事,實踐證明,安全保衛(wèi)工作是事關(guān)銀行業(yè)金融機構(gòu)安全正常運轉(zhuǎn)的大事,絕非無足輕重。對于安全保衛(wèi)工作我們一定要常敲“警示鐘” 克服片面認識,通過警示教育,充分認識安全保衛(wèi)工作的重要性和艱巨性,不斷增強安全保衛(wèi)的憂患意識、責任意識和防范意識,服員工的不良習慣和行為。牢固樹立“安全重于泰山”的.思想、防患于未然。而安全保衛(wèi)的學習也要打破傳統(tǒng)乏味的教學方式教學方式,采取理論與實際相結(jié)合的辦法,在對應(yīng)規(guī)章制度的講解中引用相應(yīng)的實際案例,認真剖析、分析銀行犯罪的特點,在集體討論的同時使所有員工增強安全防范意識和守法意識。
“預(yù)防為主”是做好安全管理工作的指導方針,新形勢下,河套農(nóng)商銀行必須以發(fā)展的眼光將利用科技手段強化治安防范納入銀行安全保衛(wèi)工作中,努力提高防范意識,增強治安防范的科技含量,做到人防、物防、技防一體化的有機機制。同時為了提高各部門快速反應(yīng)以及協(xié)同作戰(zhàn)能力,確保突發(fā)事件發(fā)生后,能快速反應(yīng)、高效運轉(zhuǎn)、臨事不亂,我們應(yīng)該建立健全突發(fā)事件預(yù)防和預(yù)警機制及相應(yīng)的預(yù)案,堅持并加強每月安全防爆演練的真實性及有效性。
河套農(nóng)商銀行的安全保衛(wèi)工作實行“誰主管、誰負責”的原則,在實際工作中,我們也一定要嚴格貫徹此原則的執(zhí)行和落實。把責任制落實到各級領(lǐng)導、各個部門、各個崗位,形成領(lǐng)導重視、責任明確、全員參與,齊抓共管的防范體系。 做好安全保衛(wèi)工作,不僅是我們金融機構(gòu)的基本要求,也是為確保社會穩(wěn)定與和諧的一項重要基礎(chǔ)。同時,隨著人們安全意識的提高,客戶和員工的安全需求不斷增長,要求我們要針對不同客戶、不同交易方式提供相適應(yīng)的安全服務(wù)。銀行安全保衛(wèi)工作重在增強憂患意識、風險意識、安全責任意識,希望我們?nèi)w員工共同做好我行安全保衛(wèi)工作,為維護銀行業(yè)穩(wěn)定,適應(yīng)現(xiàn)代銀行的要求,做好新形勢下銀行的安全保衛(wèi)工作,為構(gòu)建和諧社會治安秩序作出貢獻。
銀行安全保衛(wèi)的工作總結(jié)篇十一
銀行安全管理非常重要,這既是我們正常開展工作的需要,更是我們的職責所在,下面我對我市的銀行安全管理講以下幾點意見。
隨著改革開放的深入,給國民經(jīng)濟帶來了空前的繁榮和發(fā)展,使得包含銀行等金融單位的綜合性建筑越來越多地出現(xiàn)。如何搞好銀行的保安系統(tǒng),越來越成為一個非常重要的內(nèi)容。這一系統(tǒng)的好與壞,是直接關(guān)系到國家的金融和人民財產(chǎn)的安全及金融工作人員生命安全的大事。因此也越來越受到各方面人士的重視。
銀行的保安工作是一個系統(tǒng)工程,有人員的因素,也有科技的作用。近幾年來,伴隨著現(xiàn)代科學技術(shù)的發(fā)展,一些先進的現(xiàn)代技術(shù)和手段在防盜保安領(lǐng)域中得到廣泛應(yīng)用,更在銀行保安工作中發(fā)揮了巨大的作用。
我市的銀行安全工作做得很有成效。二九年度,我們對社會治安綜合治理工作非常重視,列入了領(lǐng)導工作重要議事日程,納入單位的行政管理之中,在管理教育、防范措施上不斷加大力度,較好地完成了保一方平安的政治工作任務(wù)。我們堅持“打防并舉、標本兼治”的綜合治理原則,以落實領(lǐng)導責任為總抓手,始終把做好綜治工作作為穩(wěn)定整個大局的基礎(chǔ)來抓。
我市的銀行安全工作總體來說做的不錯,但是還存在一些這樣或那樣的問題。
(一)對進一步強化安全保衛(wèi)工作意識的認識還不完全到位,存有僥幸心理
由于絕大多數(shù)支行長期沒有發(fā)生案件事故,不排除領(lǐng)導、干部職工尤其是保衛(wèi)部門的同志在思想上產(chǎn)生麻痹和松懈情緒的可能,存在“不出問題就是成績”的思想,以致在安全保衛(wèi)工作管理力度上下的功夫還不夠深。各金融單位對安全管理不夠重視。如自助銀行和銀行自助設(shè)備的安全設(shè)施不健全等,這都是嚴重的`安全隱患。
(二)人員緊缺且年齡結(jié)構(gòu)老化現(xiàn)象突出
由于部分支行已數(shù)年沒進新人,保衛(wèi)部門人員也只出不進,人員不足,年齡結(jié)構(gòu)老化的現(xiàn)象日益顯現(xiàn)。長時間的守庫值班,枯燥乏味,加之家庭生活中存有具體困難(家屬均為無職業(yè)人員),不可避免會造成心理上的壓力。若缺乏自我控制和調(diào)節(jié)能力,勢必形成一些安全隱患。如此的人員狀況很難保證"雙人武裝二十四小時守庫"制度的有效執(zhí)行。
(三)各種新業(yè)務(wù)、新系統(tǒng)的運用,給銀行安全保衛(wèi)工作職責增添了新的內(nèi)涵
如:大額支付系統(tǒng),會計集中核算系統(tǒng)、發(fā)行系統(tǒng)等的運行使用,若不能嚴格執(zhí)行內(nèi)控制度,易給人行內(nèi)部科技、會計、國庫、貨幣發(fā)行等從事要害崗位的人員提供單獨作案及為內(nèi)外勾結(jié)作案的可乘之機。
(四)驗收銀行營業(yè)場所的專家?guī)斐蓡T沒有嚴格把關(guān),專業(yè)驗收技術(shù)有待提高
(五)開展常規(guī)檢查活動次數(shù)太少,不能及時掌握全市銀行的安全具體情況
根據(jù)我市具體情況和以上方面存在的問題,我認為我們應(yīng)該對以下幾點進行加強。
(一)加強領(lǐng)導,強化宣傳教育
一是經(jīng)常分析研究綜治工作,牢牢把握工作主動權(quán)。針對日益嚴峻的社會治安與金融犯罪形勢,堅持聯(lián)系實際,把綜治工作與本行內(nèi)保安全、反腐倡廉工作相結(jié)合,與依法行政、完善金融監(jiān)管、防范化解金融風險工作相結(jié)合,堅持每月召開一次會議,分析人員思想和安全保衛(wèi)形勢,做到有的放矢。平時采取普遍教育、個別談心等方式,加強對人員的工作、思想、生活等方面的內(nèi)部控制。
二是依法對轄內(nèi)金融機構(gòu)進行監(jiān)管。銀行從維護金融穩(wěn)定就是維護國家經(jīng)濟安全、維護社會穩(wěn)定大局出發(fā),明確自己在維護穩(wěn)定中的重大責任,自覺地從“講學習,講政治,講正氣”的高度,增強全局意識,認真執(zhí)行黨和國家的經(jīng)濟金融方針政策,依法對轄內(nèi)金融機構(gòu)有關(guān)業(yè)務(wù)進行監(jiān)管,有效地提高了預(yù)防處置金融突發(fā)事件的能力,提高了防范化解金融風險的工作水平,確保了轄內(nèi)金融平安運行。
三是突出教育,打牢基礎(chǔ)。根據(jù)目前社會治安情況和金融系統(tǒng)安全保衛(wèi)工作形勢和任務(wù),利用各種會議,擺實事講道理,提高全員的安全防范意識,有效地提高了全行干部職工愛崗敬業(yè)、遵紀守法的自覺性。結(jié)合社會犯罪分子以及金融內(nèi)部人員連續(xù)作案,造成銀行人員傷亡,資金損失的實際,警示大家社會犯罪分子已把黑手伸向銀行,我們必須引以為戒,切實管好自己的人,看好自己的門,辦好自己的事。同時結(jié)合“三五”普法教育,選取有關(guān)法律、法規(guī)復(fù)習題印發(fā)大家手中,以此促進大家學法、懂法、依法辦事的自學性,結(jié)合上級案情通報,對干部職工進行有針對性的法紀、道德教育,引導大家舉一反三,警鐘長鳴,堅持落實內(nèi)控制度,一門心思做好社會治安綜合治理及“三防一?!惫ぷ鳌?BR> (二)安保人員年輕化
實現(xiàn)安保人員年輕化是做好銀行安全的必然要求。在一步,我們應(yīng)該擴大德才兼?zhèn)涞哪贻p人進入銀行安保行列的大門,人員年輕化,提高銀行安全工作效率。
(三)加強驗收銀行營業(yè)場所的專家?guī)斐蓡T的管理,成員們應(yīng)嚴格把關(guān),進一步提高專業(yè)驗收技術(shù)。
(三)嚴格制度,落實措施,防患未然
“看好自己的門”在綜治工作中最為重要,針對嚴峻的社會治安形勢,我們始終把預(yù)防工作做在前邊。
一是不斷健全制度。今年我們應(yīng)在安全保衛(wèi)制度比較完善的基礎(chǔ)上,根據(jù)新形勢、新特點的要求,對內(nèi)部管理制度進行了進一步修改和完善,并要求各業(yè)務(wù)科室根據(jù)業(yè)務(wù)實際,制定相應(yīng)的內(nèi)控制度,增強全方位的約束力。
二是采取措施,保證制度貫徹落實。銀行領(lǐng)導對綜治工作進一步重視,督促各有關(guān)部門做好安保工作,切實把綜治工作做到了最基層,做到了每一個人身上。
三是加大防范力度,確保一方平安。針對犯罪分子把銀行作為攻擊首選目標的特點,堅持人防、物防、技防相結(jié)合,保證了日夜監(jiān)控、出險報警、通訊暢通。使銀行機關(guān)安全、案件防范工作、計算機安全和轄內(nèi)金融系統(tǒng)“三防一保”工作有專職人員管理,為順利完成支行各項業(yè)務(wù)工作打下了基礎(chǔ)。
四是實行崗位練兵,適應(yīng)新形勢下保衛(wèi)工作的需要。根據(jù)保衛(wèi)人員成份新,專業(yè)知識能力相對差的實際,進一步開展銀行安全保衛(wèi)知識的學習,主要內(nèi)容是支行有關(guān)安全保衛(wèi)規(guī)定和制度,對支行技防、物防設(shè)施性能、作用、管理進行了教學訓練;另外,應(yīng)對全行人員進行防搶劫、防盜竊、防火災(zāi)知識培訓,并按事先制定的方案進行了演練,以此增強全體人員的防范意識,提高處理各種突發(fā)事件的應(yīng)急應(yīng)變能力。
銀行安全保衛(wèi)的工作總結(jié)篇十二
xx年我來到招商鳳起支行直到現(xiàn)在,我主要負責支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機,押運的保衛(wèi)任務(wù).記得剛到招行時,為了能快速進入角色,熟悉工作.我利用一切可能的時間學習招行保安工作的各項規(guī)章制度,遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教.在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時我就在一邊仔細的聽著,然后默默的記下來,遇到不明白的地方及時主動地向大堂經(jīng)理請教,為提高自己的工作能力和服務(wù)水平,在平時工作中,我學會了塌實,勤奮,務(wù)實,兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評.我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班,當時客戶很多,我見到一位年紀30歲左右的客戶東張西望,我就主動上前問到:“您好,先生,請問您需要辦什么業(yè)務(wù)?”客戶回答說:“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里,要填什么單子嗎?”我說:“要填的,請問你要匯的金額大嗎?”客戶說: “三十多萬吧,”我說:“那手續(xù)費可能高一點。大概需要1000多元的手續(xù)費”客戶吃驚的說,“以前不是50元就夠了嗎?”于是我耐心的向客戶解釋說:“不好意思,我們這里系統(tǒng)剛升級過,匯款方式有所變動,以前通過轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的.,要第二天才能到賬,系統(tǒng)升級后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了。接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版,然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費只有0.2%而且是50元封頂?shù)?該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時,他立刻就填寫了開護申請書和網(wǎng)上專業(yè)版申請書,使該客戶減少了等待時間,在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù)。臨走時,該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說:“你們保安服務(wù)態(tài)度很好,沒想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù),我很滿意?!比缓笞叩娇蛻粢庖姴旧蠈懙溃骸氨0卜?wù)態(tài)度非常好,服務(wù)也比較專業(yè),請領(lǐng)導給予表揚?!彪m然是短短的兩行字,但但確是對我工作的最大肯定!
無論做任何事,務(wù)心竭盡全力,因為它能決定一個人事業(yè)的成賬。我深知,作為銀行的警員,平時接觸現(xiàn)金的機會多,所以必須具備較高的個人綜合素質(zhì),否則就容易出問題,而只有不斷強化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。
俗話說的好:“打鐵還得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?所以我?guī)状螀⒓颖0补?、金融系統(tǒng)及招商銀行組織的各種政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓,并在小隊組織學習時參加了“三個代表”重要思想、《公民道德規(guī)范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動,平時小隊長還要求我們互相幫助溝通交流的學習心得、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結(jié)合實際交換看法等,形成了一個“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍,不但提高了我的思想道德素質(zhì)和政治理論修養(yǎng),在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式,還促進了彼此間的友誼,可謂一舉多得。
在參加思想道德教育的同時,也積極參加體能訓練,內(nèi)容包括:隊列訓練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習,休息時還參加爬山等運動。堅持完成預(yù)期目標,保質(zhì)保量地完成訓練計劃。我剛開始時出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的經(jīng)警,只有練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有強壯的體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮其輔警作用,“養(yǎng)兵千日、用兵一時”,沒有日??炭嗟挠柧殻P(guān)鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以,我不怕苦,不怕累一直堅持。
銀行安全保衛(wèi)的工作總結(jié)篇十三
今年以來,在總社領(lǐng)導的關(guān)心和支持下,xx儲蓄所靠宣傳、服務(wù)和管理,克難攻堅取得了儲蓄存款穩(wěn)步增長的優(yōu)異成績。至年底,全所儲蓄存款余額達xxxx萬元,較年初凈增xxxx萬元,人均凈增xxx萬元,日均業(yè)務(wù)量由過去的xx筆增加到目前的xxx筆,其他工作也取得了一定成績?;仡櫼荒陙淼墓ぷ?,主要有以下幾個方面。
一、抓宣傳,樹形象,擴大農(nóng)村信用社的社會知名度。
宣傳是營銷信用社的有效手段。去年以來,我們在堅持儲蓄宣傳制度化、經(jīng)常化的同時,積極做到“四個結(jié)合”,即集體組織與個人上門宣傳相結(jié)合,臨柜宣傳與社外宣傳相結(jié)合,重大節(jié)日宣傳與日常宣傳相結(jié)合,傳統(tǒng)宣傳與現(xiàn)代化宣傳相結(jié)合,積極搶占宣傳“空間”,努力擴大宣傳市場覆蓋面。具體措施:一是利用“雙節(jié)”的有利時機,從所領(lǐng)導到一般員工大力開展宣傳公關(guān)活動,我們購買賀年卡2000張,寫上祝福話語,把xx信合人的新年祝福送到黃金客戶家中;二是走街串巷、走村串戶把3000幅春聯(lián)及時送到儲戶家中;三是聘請民意文藝隊上街滸表演,我們打著“歡迎您到xx儲蓄所存款”的橫幅,身著宣傳信用社的彩帶,散發(fā)我所的宣傳單,把儲蓄宣傳寓于群眾喜聞樂見的節(jié)目中;四是利用自身的熱情服務(wù),由黃金客戶、名人自覺地宣傳xx所,起到典型示范帶頭作用。
二、抓服務(wù),講優(yōu)質(zhì),贏得廣大儲戶的信賴。
市場經(jīng)濟下的金融業(yè)競爭,可以說是服務(wù)的競爭。針對其他金融機構(gòu)的挑戰(zhàn),全所xx名員工沒有絲毫畏怯,而是積極思考,制定了“人無我有、人有我新、人新我優(yōu)、人優(yōu)我特”的方針,推出了一系列特色服務(wù)來搶占市場。
第一,讓傳統(tǒng)服務(wù)優(yōu)勢不斷發(fā)揚光大。一是辦好儲蓄咨詢服務(wù)臺。xx儲蓄所的咨詢服務(wù)臺已設(shè)有多年,幾任主任都非常重視咨詢臺的導儲服務(wù)作用,數(shù)年如一日,為客戶當好理財參謀,做好業(yè)務(wù)導向。二是常年延長營業(yè)時間,中午不休息,節(jié)假日不關(guān)門,方便儲戶隨時存取。三是長期堅持為客戶提供假幣知識介紹、“殘、大輔”幣兌換、復(fù)核利息等業(yè)務(wù),使客戶來xx都有一種“賓至如歸”的感覺。
第二,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題,嚴格規(guī)范職工的服務(wù)行為。服務(wù)出形象,服務(wù)出信譽,服務(wù)出存款,服務(wù)出效益。為使所內(nèi)的服務(wù)工作規(guī)范化,我們制訂了《xx儲蓄所文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》,共分四大部分53條。一是文明用語規(guī)范,二是優(yōu)美服務(wù)環(huán)境規(guī)范,三是優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范,四是臨柜服務(wù)規(guī)范,從而實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng)化、科學化。
第三,發(fā)行“服務(wù)卡”,把“承諾”服務(wù)推向社會各界。我們率先在全縣金融系統(tǒng)推出“青年文明號”服務(wù)卡,公開向社會承諾文明用語,杜絕忌語;限時服務(wù),超時罰款;鈔票兌換,拒兌受罰;熱情服務(wù),嚴格制度五項內(nèi)容,并公布監(jiān)督投訴電話,以接受客戶投訴,將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處,健康發(fā)展。
第四,開拓進取,勇于創(chuàng)新。為適應(yīng)客戶需要,我們一是根據(jù)xx所周轉(zhuǎn)夜市、游樂聲多、風味小吃攤點多、大款有錢怕露富多的特點,始終堅持每天早上7點開門,中午不休息,早上10點下班,為客戶提供了極大方便。二是開辦了上門服務(wù)和傳呼服務(wù),只要儲戶撥通電話和傳呼,職工就上門服務(wù),僅此當年就增加存款1000多萬元。三是為解決個體商戶存款不便和找零不便的問題,堅持每天上門收款服務(wù)和大小幣兌換服務(wù),使這些商戶深受感動,從而拓展了儲蓄業(yè)務(wù)。
三、抓管理,修品德,調(diào)動員工無私奉獻的積極性。
人是競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展的根本。為充分調(diào)動員工無私奉獻的積極性,使職工全身心地投入到業(yè)務(wù)工作中去,我們主要抓了幾個方面的工作。
一是建立和完善了職工學習制度,確保職工學習時間、學習內(nèi)容兩個落實。二是積極開展談心活動,采取請進來、走出去的辦法,與職工家長共同開展職工行為教育,幫助青年職工積極上進,奮發(fā)圖強。三是每周一次總結(jié)會,通過總結(jié)表彰好人好事,尋找工作中的差距,分析問題,查找原因,積極采取措施幫助職工解決實際問題,確保每個工作環(huán)節(jié)不受影響。四是堅持每月一次民主生活會,召集幾位主任及全體黨員,共同開展批評與自我批評,增強自我約束能力,模范帶頭作用得以加強。五是堅持每季一次職工思想動態(tài)分析會,對職工的職業(yè)行為、職業(yè)道德、職業(yè)紀委認真分析,查找隱患。對找出的問題,通過談心活動幫助其提高認識,端正工作作風,規(guī)范職工行為。
成績只能說明過去,下一步我們將一如既往,發(fā)揚成績,乘勝前進,努力將我們xx儲蓄所辦成融儲蓄、小額貸款等全方位、多功能為一體的個人理財服務(wù)中心。要適應(yīng)形勢,改革創(chuàng)新,采取有力措施,爭取明年實現(xiàn)儲蓄存款凈增xxxx萬元,年底余額突破xxxx萬元,以嶄新的姿態(tài)和昂揚的士氣,再上新臺階。
銀行安全保衛(wèi)的工作總結(jié)篇十四
20xx年8月,我滿懷著對xx銀行和金融事業(yè)的向往和追求走進了xx銀行高橋支行,開始釋放自己青春的能量,點燃起事業(yè)的夢想;不知不覺已近年底,在這短短的四個月中,無論是在工作上,學習上還是在思想上,我都逐漸變得成熟起來。常聽別人談?wù)摴駟T是一個煩瑣枯燥并且忙碌的工作,談不上事業(yè),其實不然,卓越始于平凡,完美源于勤勉,柜臺作為一線崗位,是銀行與客戶關(guān)系的直接樞紐,因此更能鍛煉技能。剛開始接觸柜面工作,因知識不熟悉,技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,擺脫現(xiàn)狀,于是積極認真地學習新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及同事請教,俗話說“業(yè)精于勤,荒于嬉”。只有這樣才能實實在在地經(jīng)得起這個崗位所帶給我們的考驗;只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì),不斷地擴大自己的知識面才能將提高業(yè)務(wù),將工作更上一層樓。
作為一名xx銀行的一線員工,我深切感受到自己肩負的重任,由此必須嚴格地要求自己立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),時刻不放松業(yè)務(wù)學習;更重要的是要保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī),同時培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處,從而清醒地認識自我、提高自身服務(wù)質(zhì)量。
眾所周知,在高橋支行轄內(nèi),望春工業(yè)區(qū)分理處是比較忙的一個點。每天業(yè)務(wù)繁忙,接待客流眾多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我不斷地提醒自己要在工作中加倍認真,嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,始終如一地要求自己,在做好自己工作的同時,多幫助同事;當發(fā)現(xiàn)問題的時候,虛心地向其他同事請教。對待業(yè)務(wù)技能,我秉持著“三人行必有我?guī)煛钡睦砟?,千方百計地把自己薄弱之處加強補足。于是在領(lǐng)導、老師的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開展工作,提高業(yè)務(wù)知識學習頻率,自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度。柜臺是展示銀行形象的窗口,柜員是直接面對客戶的群體,我的一言一行都代表了xx銀行的形象,為此我常提醒自己要堅持做好“陽光服務(wù)禮儀”,耐心細致地解答客戶疑問;面對個別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對,不傷和氣;而對客戶的贊許,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。牢記“善待別人,便是善待自己”,換位思考,將心比心,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。時代在不斷發(fā)展,銀行工作的競爭也日趨激烈。柜員的日常工作也許是平凡而單調(diào)的,然而我們更應(yīng)懷有危機感,時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,雖甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn),將工作做細、做好、做精。青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢拼,活力四射,因為有太多的夢想和希望!可在我看來,青年的寶貴還在于不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅強的意志,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!
總之后,回顧自身存在的問題,一是學習不夠,技能不足。當前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學習的緊迫感,且理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作疲累之時,有過松弛思想,反映出自身政治素質(zhì)不高。針對以上問題,今后的努力方向為:加強理論學習,進一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),總過去,是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓,更好地開展今后的工作。對于在工作中的不足和欠缺,請各位領(lǐng)導和同事批評、指正。
富蘭克林有句名言:“推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來,這源于我對人生價值的追求,對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年,只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)xx銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
銀行安全保衛(wèi)的工作總結(jié)篇十五
年末將近,xx支行在各級領(lǐng)導的監(jiān)督和指揮下,順利而緊張的完成了20xx年度的安全工作,回顧一年的歷程,艱辛和喜悅及收獲,都是一言難盡的,但是警隊各隊員一直把嚴格要求自身素質(zhì),工作作風,思想作風,為安全工作理念。我僅代表xx衛(wèi)隊象各級領(lǐng)導做一下匯報。望各級領(lǐng)導多多提出寶貴建議以便警隊在以后工作更上一層樓,管理制度更加完善,到位。
軍事是整個警隊的精神面貌的靈魂,好的軍事素質(zhì)才體現(xiàn)出警隊的強大和安全保障,在此警隊的軍事訓練嚴肅而有序,首先,先隊員的入隊培訓,警隊的理念是因材施教,因隊員的軍事素質(zhì)不同,而作出相應(yīng)的方案,從三大步伐到兩拳一棍,為了使隊員有一種上進的觀念,采取定期考核,定期抽查,定期評比隊員在艱苦中訓練在喜悅中進步,從不懂到到懂,從懂到精,成績是顯而易見的,雖苦憂甜,嚴格見效率近而為招行的安全保衛(wèi)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
民主的管理,使隊員之間的感情很融洽,把所有隊員的優(yōu)點和力量凝結(jié)在一起,促使了整個警隊的業(yè)余文化活動開展的很順利,很和諧,整個警隊的文化氛圍也是積極向上的,文化活動的`分配有爬山比賽,歌唱比賽,羽毛球比賽,警隊報刊,警隊娛樂,朗誦比賽,等等,方案主要從隊員中取,隊員自主選擇,積極參加,在一系列的比賽中隊員學會了團隊力量的重要,了解到團隊的強大需要每一個隊員的齊心協(xié)力,即從中進步,又活躍了警隊生活,豐富了隊員的業(yè)余文化層次。感受到了集體的重要性和集體的溫暖。使每個隊員懂的"招行是我家,和諧靠大家"。
沒有天空也是一顆星,沒有軍營也是一個兵,良好的作風是一個警隊發(fā)展的軍魂,首先工作作風,隊員文明值勤,禮貌待人,對領(lǐng)導恭敬,對客戶語氣柔和,客戶的問題穩(wěn)重而完整的回答,沒有不耐煩和不樂意的表現(xiàn),在領(lǐng)導和客戶的雙重監(jiān)督指導下,一直進步,一直受到滿意和贊賞,這點成績是領(lǐng)導和客戶的贊同,同樣也鞭策著警隊精益求精,不斷完善。思想作風方面,要求隊員發(fā)揚"雷鋒精神"不斷展開自身的思想調(diào)整,展開周會的交談,總結(jié)一周的進步和不足,減少一周的失誤和彌補一周的未到位之處,不斷的展開自我批評,自我更新,自我總結(jié),使隊員明確工作目的,為下一步的保衛(wèi)工作奠定好扎實的基礎(chǔ),雙管齊下,為警隊的美好發(fā)展鋪上寬闊的道路。
銀行安全保衛(wèi)的工作總結(jié)篇十六
年末將近,支行在各級領(lǐng)導的監(jiān)督和指揮下,順利而緊張的完成了xx年度的安全工作,回顧一年的歷程,艱辛和喜悅及收獲,都是一言難盡的,但是警隊各隊員一直把嚴格要求自身素質(zhì),工作作風,思想作風,為安全工作理念。我僅代表衛(wèi)隊象各級領(lǐng)導做一下匯報。望各級領(lǐng)導多多提出寶貴建議以便警隊在以后工作更上一層樓,管理制度更加完善,到位。
1警隊的軍事素質(zhì)方面。
軍事是整個警隊的精神面貌的靈魂,好的軍事素質(zhì)才體現(xiàn)出警隊的強大和安全保障,在此警隊的軍事訓練嚴肅而有序,首先,先隊員的入隊培訓,警隊的理念是因材施教,因隊員的軍事素質(zhì)不同,而作出相應(yīng)的方案,從三大步伐到兩拳一棍,為了使隊員有一種上進的觀念,采取定期考核,定期抽查,定期評比隊員在艱苦中訓練在喜悅中進步,從不懂到到懂,從懂到精,成績是顯而易見的,雖苦憂甜,嚴格見效率近而為招行的安全保衛(wèi)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
2警隊的業(yè)余文化活動方面。
民主的管理,使隊員之間的感情很融洽,把所有隊員的優(yōu)點和力量凝結(jié)在一起,促使了整個警隊的業(yè)余文化活動開展的很順利,很和諧,整個警隊的文化氛圍也是積極向上的,文化活動的分配有爬山比賽,歌唱比賽,羽毛球比賽,警隊報刊,警隊娛樂,朗誦比賽,等等,方案主要從隊員中取,隊員自主選擇,積極參加,在一系列的比賽中隊員學會了團隊力量的重要,了解到團隊的強大需要每一個隊員的齊心協(xié)力,即從中進步,又活躍了警隊生活,豐富了隊員的業(yè)余文化層次.感受到了集體的重要性和集體的溫暖。使每個隊員懂的"招行是我家,和諧靠大家"。
3警隊的思想工作作風方面。
自我總結(jié)。
使隊員明確工作目的為下一步的保衛(wèi)工作奠定好扎實的基礎(chǔ)雙管齊下為警隊的美好發(fā)展鋪上寬闊的道路。
20xx年,我行安全保衛(wèi)工作認真貫徹落實總行和區(qū)分行安全保衛(wèi)工作會議精神,在區(qū)分行安全保衛(wèi)部的正確領(lǐng)導、關(guān)心、支持下,緊緊圍繞股份制改造的中心工作,遵循“預(yù)防為主,綜合治理,誰主管,誰負責”的指導原則,堅持從人防、物防、技防、整章建制、加強隊伍建設(shè)等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ),通過制度約束和檢查督促,強化了員工的安全防范意識,使安全管理落到了實處,保證了我行財產(chǎn)和員工、客戶的人身安全,為我行業(yè)務(wù)發(fā)展和各項改革措施的順利推進營造了一個安全、穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境。
一、加強全員安全防范意識教育和技能培訓。
夯實人防基礎(chǔ)人是做好安全防范工作的第一要素,今年以來,我行把重視和加強對員工的安全教育,全面提高防范意識,增強防范技能,作為安全防范工作的基礎(chǔ)工作來抓。支行黨總支始終堅持“防范勝于治理”的法則,不管形勢如何變化,始終繃緊教育這根弦,做到了警鐘長鳴。因為無論多么完善的制度、多么堅固的防護設(shè)施、多么先進的技防設(shè)備,都是要靠人去遵守、去操作、去維護,只有把全行員工調(diào)動起來,夯實人防基礎(chǔ),制度、設(shè)施、設(shè)備才能發(fā)揮的效用。今年以來,我們把增強員工的防范意識放在十分突出的地位,重點圍繞防搶、防盜、防詐騙的應(yīng)知應(yīng)會等內(nèi)容對網(wǎng)點員工進行預(yù)案教育和防范技能教育,收到了較好的效果。預(yù)案教育,就是對員工進行案例教育,組織員工熟悉“四防預(yù)案”,增強防范意識,提高防范能力。針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面,我們及時收集整理轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)案例,認真組織員工學習上級行下發(fā)的各種文件、通報、通知、案例剖析,組織員工進行分析,針對我行自身的防范工作查找隱患,完善防范措施。對前臺網(wǎng)點的防范技能教育,主要側(cè)重學習相關(guān)。
規(guī)章制度。
和基本防范技能,掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急情況的應(yīng)急處置措施分工、動作要領(lǐng),各種自衛(wèi)武器、報警監(jiān)控裝置的操作使用等。使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應(yīng)急方法,有效地提高了全員安全防范的能力。
二、加強防護設(shè)施建設(shè)。
夯實技防物防基礎(chǔ)防護設(shè)施建設(shè)對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著無法替代的作用。因此,我行在注重抓全員防范意識教育培訓的同時,十分注重抓好防護設(shè)施建設(shè),保證所有營業(yè)場所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設(shè)施。近年來,我行對網(wǎng)點防護設(shè)施的建設(shè),按照“未達標的網(wǎng)點限期整改,已達標的網(wǎng)點鞏固完善”的要求,在區(qū)分行的大力支持下,克服費用緊張等多方面的困難,逐步對5個營業(yè)場所進行了加固改造,全部安裝了防彈玻璃,配足配齊了防盜、防劫、防暴、防火等防衛(wèi)器械,對3個網(wǎng)點的電視監(jiān)控設(shè)備進行了改造更新,更換為硬盤數(shù)字式監(jiān)控設(shè)備,保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運轉(zhuǎn),5個網(wǎng)點全部與公安部門110報警系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。目前,所有網(wǎng)點防護設(shè)施都達到了規(guī)定的標準,基本形成了人防、物防、技防相結(jié)合的防護體系,為做好安全保衛(wèi)工作打下了堅實基矗在物防、技防設(shè)施的管理上,支行明確各網(wǎng)點主任對物防、技防設(shè)施的管理負總責,并建立健全了110報警系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)的檢測校準臺帳,定期進行檢測、校準,確保了各種物防、技防設(shè)施的正常運行。
三、加強規(guī)章制度建設(shè)。
夯實規(guī)范管理基礎(chǔ)加強規(guī)章制度建設(shè),是一項保障安全防范工作步入規(guī)范和有序軌道的基礎(chǔ)性工作,其目的是通過規(guī)范管理和操作程序來抵御犯罪行為。今年以來,我行根據(jù)總分行下發(fā)的《中國×銀行安全保衛(wèi)工作暫行規(guī)定》、《中國×銀行安全保衛(wèi)崗位操作規(guī)程(試行)》、《中國×銀行經(jīng)濟管理暫行規(guī)定》、《中國×銀行守護押運*管理規(guī)定》、《關(guān)于印發(fā)守護押運人員六條禁令的通知》、《中國×銀行金庫管理辦法》、《中國×銀行安全防護設(shè)施建設(shè)及使用管理暫行規(guī)定》等規(guī)章制度的精神,本著在發(fā)展中完善,在需要中充實,在變化中調(diào)整,在實踐中創(chuàng)新的原則,聯(lián)系我行實際,建立健全了安全防范工作規(guī)章制度。
一是建立了“安全保衛(wèi)崗位責任制”,修訂和完善了各項管理制度和規(guī)定。針對營業(yè)網(wǎng)點、金庫守護、運鈔車、辦公樓消防、特種設(shè)備(公用車輛、食堂煤氣罐)等五個環(huán)節(jié)制訂了5套防突發(fā)事件處置預(yù)案和消防應(yīng)急處置預(yù)案。支行在年初與各部門、營業(yè)網(wǎng)點簽訂了安全防范。
責任書。
二是注重內(nèi)部管理的規(guī)范化。建立了營業(yè)網(wǎng)點、運鈔車、電視監(jiān)控等安全防范設(shè)施檔案資料,逐步建立健全了各類臺帳。
三是把加強檢查監(jiān)督作為落實各項規(guī)章制度,及時發(fā)現(xiàn)問題,堵塞漏洞,防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段。支行堅持每月對所屬網(wǎng)點進行全面檢查,分五個層次落實檢查工作,即行長親自查;分管行長定期查;保衛(wèi)人員每人承包一個網(wǎng)點,每周對所承包網(wǎng)點進行安全制度和防范設(shè)施檢查;網(wǎng)點負責人和安全員堅持做到每日營業(yè)業(yè)終了檢查;行領(lǐng)導會同業(yè)務(wù)部門進行階段性綜合檢查。支行還建立了節(jié)假日、雙休日行領(lǐng)導值班崗,公布了值班電話,并實行值班行領(lǐng)導跟車押運制度,保證客戶投訴“有門”,內(nèi)部上下聯(lián)動。在平時工作中,突出抓好了對“重點部位、重點人員、重點崗位”和“早、中、晚”三個時段的安全檢查,針對網(wǎng)點營業(yè)期間員工安防制度是否落實、柜員是否堅守崗位,柜員因故臨時離崗是否能做到“兩清一退”(即印章、現(xiàn)金清理入柜上鎖、微機終端退出操作程序),中午和節(jié)假日是否確保1名網(wǎng)點負責人帶班、2人以上當班等容易出現(xiàn)問題和隱患的薄弱環(huán)節(jié)進行突擊檢查;對在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,做到不放過、不遷就、重整改、嚴處罰。
同時加強了網(wǎng)點日常的自查工作。明確網(wǎng)點負責人是該網(wǎng)點安全防范工作的第一責任人。在安全管理方面推行“一把手”工程,實行一票否決。把“誰主管、誰負責”當作安全保衛(wèi)工作的責任制度。目前,全行所有網(wǎng)點都設(shè)有安全員協(xié)助網(wǎng)點責任人進行安全檢查,網(wǎng)點每日進行例行安全檢查,并作詳細記錄。檢查內(nèi)容包括業(yè)務(wù)方面的章、證、押是否入箱上鎖,水、電、氣閥是否關(guān)閉;門、窗是否閉鎖;110報警設(shè)備是否就位等等。通過建立健全規(guī)章制度以及開展不間斷的檢查工作,及時發(fā)現(xiàn)了薄弱環(huán)節(jié),使一些潛在的事故苗頭得到整改,消除了隱患,促進了員工防范意識的加強和各項規(guī)章制度的落實,有效地避免了案件和事故。
四、加強了安全生產(chǎn)管理根據(jù)20xx年總行和區(qū)分行安全保衛(wèi)工作會議精神。
我行提高了對安全保衛(wèi)工作職能和任務(wù)的重新認識:明確了安全保衛(wèi)部門是全行治安保衛(wèi)和安全生產(chǎn)管理的職能部門。一年來,我們按照總分行黨委的部署,在做好治安保衛(wèi)工作的前提下,認真履行安全生產(chǎn)管理職能部門的職責,加強了安全生產(chǎn)、突發(fā)事件處置等方面的工作。圍繞防火災(zāi)事故、防交通事故、防電氣事故、防中毒事故、防墜落事故等方面的工作,做好了特種設(shè)備、危險物品、公用車輛、食品、飲用水等的安全管理、指導和監(jiān)督?;旧献龅搅酥伟脖Pl(wèi)和安全生產(chǎn)一肩挑,沒有出現(xiàn)顧此失彼,偏廢任何一方面工作的情況。對安全生產(chǎn)管理,支行安全保衛(wèi)職能部門在進行指導、檢查和監(jiān)督的同時,堅持了“誰主管,誰負責”和“誰使用,誰管理,誰負責”的原則,建立、健全了安全生產(chǎn)管理責任制度,堅持了安全第一、預(yù)防為主的方針,主要立足于日常管理和事故預(yù)防,加強經(jīng)常性的教育、檢查、監(jiān)督及隱患整改。
五、關(guān)心愛護保衛(wèi)人員。
加強保衛(wèi)隊伍建設(shè)實踐證明,關(guān)心愛護保衛(wèi)人員首先應(yīng)當體現(xiàn)在對其人格的尊重和所從事工作的重視,也是培育以人為本、團隊精神和創(chuàng)新精神為核心內(nèi)容的“家園文化”的重要內(nèi)容。近年來,支行在政治上關(guān)心保衛(wèi)人員的進步,引導他們樹立高尚的精神追求,使他們的積極性和主動性在工作中得到充分發(fā)揮;在生活待遇上根據(jù)他們的工作特點和勞動的付出給予合理的報酬,盡力為他們的工作提供必要的保障措施:一是為前臺員工和保衛(wèi)守押人員購買人身意外傷害保險,使其在危急時刻無后顧之憂;二是承認他們所從事勞動的特殊性,在今年8月份全員競聘專業(yè)技術(shù)崗位職務(wù)和經(jīng)辦崗位職務(wù)時,對保衛(wèi)守押人員區(qū)別對待,即不限制他們的學歷、職稱、資歷,在名額非常有限、競爭十分激烈的情況下,保衛(wèi)守押人員全部被聘為一級業(yè)務(wù)員以上的崗位職務(wù);三是建立了雙休日、節(jié)假日行領(lǐng)導跟車押運制度,節(jié)假日頂替守押人員值班。通過這些工作措施的實施,極大地激發(fā)了保衛(wèi)人員的工作熱情,全行保衛(wèi)人員在人員少、任務(wù)重、風險大的情況下,忠于職守,遵章守紀,文明值勤,勤奮工作,圓滿完成了各項工作任務(wù)。有的長年堅守崗位,很少休假;有的小孩生病住院都不肯請假。正是有了這樣一支可靠的安全保衛(wèi)隊伍,我行的安全防范工作才有了堅強保證。
還存在以下問題:
(一)安全保衛(wèi)部門對履行治安保衛(wèi)和安全生產(chǎn)管理的雙重職能,因主觀或客觀的原因,認識上還有差距,對安全生產(chǎn)重視不夠,需要在今后更加認真地把這項工作抓起來。
(二)安全保衛(wèi)部門工作人員,特別是部門負責人要摒棄怕得罪人的思想,各項檢查要認真負責,敢于“挑毛脖;對安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,要敢于處罰,不能心慈手軟,搞“下不為例”。
(三)在安全檢查時要注意采取更加有效的方式,將常規(guī)檢查、突擊檢查、抽查錄像等多種形式結(jié)合起來。
將按照總行和區(qū)分行工作會議和安全保衛(wèi)工作會議的部署,圍繞全行中心工作,以確保全行無重大案件和事故為目標,以維護支行網(wǎng)點和辦公大樓營業(yè)(辦公)秩序、保障我行資金和員工生命安全、防范和減少內(nèi)部操作及外部事件風險給我行造成的損失為主要任務(wù),認真貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主、綜合治理”方針,進一步完善落實安全責任制,不斷增強全行員工的安全保衛(wèi)意識,提高全行治安防范能力,為我行的改革和各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展提供強有力的安全保障。
初步工作設(shè)想是:
(一)加強治安防范機制建設(shè),進一步增強我行應(yīng)對和處置外部侵害突發(fā)事件能力。要結(jié)合今年機構(gòu)人員變化情況,調(diào)整充實我行社會治安綜合治理領(lǐng)導小組;調(diào)整落實各網(wǎng)點、部室安全責任人和安全員;按照“誰主管,誰負責”的原則,完善和落實網(wǎng)點、部室安全保衛(wèi)工作責任制;充分利用支行網(wǎng)站加強員工安全防范意識教育,認真抓好《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》的學習貫徹;繼續(xù)抓好支行網(wǎng)點。
應(yīng)急預(yù)案。
演練,幫助員工掌握和提高處置突發(fā)事件的技能;加強四大節(jié)日安全大檢查和專項檢查以及對支行網(wǎng)點營業(yè)終了安全檢查等制度的落實。
(二)加大打擊利用銀行卡和自動柜員機詐騙資金犯罪活動的力度,確保銀行和客戶資金安全。要聯(lián)系分析當前不法分子利用atm機和自動存款機作案的新情況,加大防范和打擊詐騙活動的力度,加強日常值班巡查和夜間應(yīng)急處警等工作,為營造安全優(yōu)良的營業(yè)環(huán)境作出努力。
(三)加強支行網(wǎng)點和辦公大樓技防、消防、物防建設(shè)和管理,構(gòu)筑防御外部侵害的牢固陣地。要進一步嚴格執(zhí)行我行辦公大樓安全管理辦法,嚴格進出大樓人員驗證登記制度;要適應(yīng)高新技術(shù)發(fā)展需要,逐步在所有網(wǎng)點柜臺采用數(shù)字監(jiān)控產(chǎn)品;要加強網(wǎng)點報警設(shè)施的管理,減少和杜絕人為誤報現(xiàn)象發(fā)生;要規(guī)范網(wǎng)點消防物防設(shè)施管理,加強監(jiān)控、報警、消防和物防設(shè)施建設(shè)和管理的安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,消除隱患。
(四)加強隊伍建設(shè)和管理,提高保衛(wèi)人員綜合素質(zhì)。堅持嚴格訓練、嚴格要求,加強對全行經(jīng)濟教育、訓練,執(zhí)勤和日常生活管理;嚴格執(zhí)行總行制定的守護押運人員六條禁令,切實加強保衛(wèi)隊伍作風紀律建設(shè);認真細致做好思想行為排查工作,防止個別員工違法違紀事件發(fā)生。認真履行安全生產(chǎn)管理職能部門的職責,加強了安全生產(chǎn)、突發(fā)事件處置等方面的工作。圍繞防火災(zāi)事故、防交通事故、防電氣事故、防中毒事故、防墜落事故等方面的工作,做好了特種設(shè)備、危險物品、公用車輛、食品、飲用水等的安全管理、指導和監(jiān)督。基本上做到了治安保衛(wèi)和安全生產(chǎn)一肩挑,沒有出現(xiàn)顧此失彼,偏廢任何一方面工作的情況。對安全生產(chǎn)管理,支行安全保衛(wèi)職能部門在進行指導、檢查和監(jiān)督的同時,堅持了“誰主管,誰負責”和“誰使用,誰管理,誰負責”的原則,建立、健全了安全生產(chǎn)管理責任制度,堅持了安全第一、預(yù)防為主的方針,主要立足于日常管理和事故預(yù)防,加強經(jīng)常性的教育、檢查、監(jiān)督及隱患整改。