隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
暑假調(diào)查報告篇一
根據(jù)省教育廳的要求，暑假期間不得為中小學生舉辦各種形式的補習班，以減少中小學生的假期負擔。這個暑假應(yīng)該是廣大中小學生的最愉快的假日。那么，在這兩個月的.長長假期里我們的孩子們都在做些什么呢？作為一名農(nóng)村中學的班主任老師，筆者利用假期對農(nóng)村中小學生的假日生活進行了深入的調(diào)查。
楊莊鎮(zhèn)是一個比較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，擁有中小學生接近四千人。筆者走訪了本鎮(zhèn)的60多個自然村的300余名學生，總結(jié)農(nóng)村中小學生的暑假生活不外乎以下幾種：
對于大多數(shù)性格內(nèi)向的學生來說，呆在家里看電視是他們的主要的消遣方式。北山村的學生張麗告訴筆者，一天到晚就是看電視，看累了就出去玩一會兒，然后會來接著看，直到深夜。“我每天都和電視同呼吸共命運。”她如是說。有線電視村村通以后，電視節(jié)目比以前豐富了許多，學生們可以連續(xù)不斷的一直看下去。
如果說學生們?nèi)鄙僮灾屏?，那么家長們是什么態(tài)度呢？李家坡的張森同學的母親的觀點代表了許多家長的意見。她說：“暑假正值農(nóng)閑時節(jié)，沒有什么農(nóng)活要做，老師布置的作業(yè)有很有限，不看電視也沒有什么事情要做。再說了，孩子們整日里呆在學校里，學習勞累?；丶铱袋c電視也就由著她們了?！?BR> 對于絕大多數(shù)的留守兒童來說，父母不在身邊，爺爺奶奶沒有能力約束他們。于他們來說，暑假是真正的屬于自己的逍遙自在的好時光。放了假，他們便像脫了緊箍咒的孫猴子——無法無天了。他們往往成群搭伙的外出玩耍。打牌，上網(wǎng)，下水庫，成為他們最主要的活動方式。許多的學生往往因為缺乏必要的引導，一個暑假之后成為新的問題學生。甚至，因為貪圖玩耍，從而厭學，放棄學業(yè)。更有甚者，被不良青年引誘，染上偷盜等惡習，走上犯罪的道路。
另外，由于對這些學生的管理不到位，安全隱患比比皆是。暑期炎熱，溺水事故時有發(fā)生。暴雨無情，山區(qū)的防泥石流，防雷擊等不被重視，也造成了一些無法彌補的遺憾，危及學生的生命安全。
還有一部分學生，因為父母都在外地打工，一方面希望親近孩子。另一個方面也希望孩子能夠多見見世面，開闊眼界。他們把孩子接到自己的打工的城市，讓孩子呆在自己的身邊。
但是，他們絕大多數(shù)，工作很忙，沒有足夠的時間陪伴孩子。孩子們被帶到一個人生地不熟的世界里，無所適從。一些孩子因為受不了物欲橫流的花花世界的誘惑，產(chǎn)生厭學情緒，甚至輟學。我班劉艷艷同學的輟學就是這個原因。每一個學期的開學時，老師們都要花費大量的時間和精力去穩(wěn)定和轉(zhuǎn)化這部分學生的情緒。
還有一些孩子因為缺乏與父母的溝通交流，得不到父母的不到及時的疏導，由于孤獨而變得變得抑郁，甚至自卑，成為新的問題學生。正如我班的陳曉麗同學去年暑假就曾隨父母外出，可是她今年說什么也不去了。原因就是無法忍受沒有伙伴的孤獨。
安全是一個怎么強調(diào)都不過分的問題，學生的暑假安全也絕不是一張安全責任書就可以搞定的事情。它需要老師和家長的嚴格要求和整個社會的監(jiān)督，這是一個社會、家庭、學校共同關(guān)注問題。作為從事教育工作的教師，要做好家訪，做好各方面聯(lián)系的紐帶和橋梁。
減輕學生的負擔并不是沒有負擔，獨立自主也并不是放任自流。長長的暑假里，給學生布置適量的作業(yè)是非常必要的。溫故而知新，讓學生在暑假里復習鞏固學過的知識，不僅有助于學生記憶，也利于學生深入的探索知識的奧妙。預習新的知識，這不僅有利于新學期的教學也，有利于激發(fā)學生的探求新知識的熱情?，F(xiàn)在學生之所以懶于去做，之所以無所適從，很大程度上是因為以前對老師的依賴，所以在放假之前教師有必要加強對學生的學法的指導。使學生學會主動的探索和自主的學習。
暑假把整日沉浸在教科書里的學生們解放了出來，他們需要利用暑假里的時間讀幾本好書，用虔誠的心聆聽大師的心聲，感受博大的胸襟和高遠的抱負。筆者一直的做法是把自己讀過的古今中外的名著， 擇其精華，推薦給學生。要求學生選擇其中的兩三部作為暑假閱讀的內(nèi)容，并試著寫出讀后感與自己交流。這樣學生才能認真的去讀書，并且會有獨到的體驗。當然這也給了老師以學習的動力，一舉兩得。
隨著我縣招商引資的廣泛開展，各種企業(yè)如雨后春筍似的建起來了，這位當?shù)靥峁┝舜罅康木蜆I(yè)崗位的同時，也為青少年學生提供了許多的參加社會實踐的機會。暑假期間有一小部分學生在家長的帶領(lǐng)下參加了一些社會實踐活動。例如東寨村的剛通過中考的任秀玉同學，就參加了當?shù)赝婢邚S的勞動實踐。據(jù)她介紹，這個暑假不僅讓她賺到了下學期的費用，更讓她學到了許多課本上沒有的知識，使她獲益匪淺。
當然，比較傳統(tǒng)的社會調(diào)查、義務(wù)勞動等形式多樣的非書面作業(yè)也可以適量的有選擇的布置一些。社會調(diào)查可以更好的讓學生深入社會的各個角落，全方位的了解社會，增加體驗。寫調(diào)查報告可以很好的聯(lián)系學生的思維能力和語言表達能力。各種義務(wù)勞動的開展有助于培養(yǎng)學生的社會責任感，同時也是對學生很好的愛惜教育?？傊_展形式各樣的社會實踐活動對于學生的成長都會產(chǎn)生深遠的影響。社會實踐活動是與學校教育相輔相成的不可缺少的育人方式。
總而言之，加強對學生暑假生活的引導，避免當前學生在暑假里的“放羊”狀態(tài)是非常重要的。它是當前我省在素質(zhì)教育改革之際對于解放了的學生的引導，是應(yīng)試教育的轉(zhuǎn)型的一部分。是我們當前必需做好的工作。
暑假調(diào)查報告篇二
經(jīng)過10天的調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)我們的小區(qū)在環(huán)保方面存在這問題，暑期實踐調(diào)查報告。我發(fā)現(xiàn)是從兩方面來的：1在早晨，我發(fā)現(xiàn)自行車上有許多白色粉末狀的顆粒，據(jù)說是第2化工廠·化肥廠·面粉廠等化工廠生產(chǎn)的工業(yè)垃圾。2·騎自行車從北向南，發(fā)現(xiàn)空氣越來越差。
嚴重危害了人們的身體健康，尤其是對老年人，他們身體較差，這十分危害他們的身體，導致死亡等一些狀況，根據(jù)我調(diào)查有40%的人無所謂環(huán)境的好壞，有58%的人對環(huán)境是有一些自己的看法，還有2%的人拒絕回答問題?？傮w來看人們對環(huán)境的認識好似位于一個比較清晰的狀態(tài)，這和國家的政策有密切關(guān)系。根據(jù)以下的報道的山西的變化過去以黃土高原的黃色和煤炭工業(yè)的黑色為主色調(diào)的山西省，如今開始換上綠色新裝，出現(xiàn)了綠色大增、景色大變的喜人景象。
這是全國綠化委員會副主任、國家林業(yè)局局長賈治邦的評價。他說：“不懈造林使山西成為中國森林資源增長幅度最大的省份之一?！睌?shù)據(jù)顯示，目前山西省的森林面積已發(fā)展到３３１６萬畝，森林覆蓋率達到１４。１２％，比新中國成立初提高了１１。７２個百分點。
全國綠化委員會、國家林業(yè)局２６日在此間召開的全國造林綠化現(xiàn)場會上授予山西省“全國生態(tài)建設(shè)突出貢獻獎”。
位于中國中部的山西省每年的煤炭產(chǎn)量和外運量分別占中國的四分之一和五分之四。然而，由于戰(zhàn)亂及過度毀林開墾等原因，新中國成立之初，全省僅殘存森林５５１萬畝，覆蓋率僅為２。４％。
“綠色”的缺乏令山西生態(tài)環(huán)境一度脆弱、惡化。風沙肆虐、水土流失、空氣污染等生態(tài)災(zāi)難時刻威脅著全省民眾。為改變這一狀況，山西省于２００５年提出了建設(shè)“綠色山西”的發(fā)展戰(zhàn)略，力爭２０１０年全省森林覆蓋率達到１８％，２０２０年達到２６％以上。隨后，山西相繼啟動了十大省級工程，以年均投入５０億元以上人民幣、栽植４００多萬畝樹木的速度推進造林綠化。
山西省省長王君說：“通過造林綠化，全省生態(tài)環(huán)境大為改善，水土流失、風沙危害等問題得到有效遏制。”數(shù)據(jù)顯示，山西省每年輸入黃河的泥沙量由２０世紀八十年代初的３。６７億噸減少到現(xiàn)在的２。７億噸，境內(nèi)三條河流基本變清；林區(qū)降雨量增加了１０％以上，空氣相對濕度提高１５％以上。
山西民眾的生活環(huán)境也得到進一步改善，林業(yè)收入進一步提高。去年全?。保眰€重點城市環(huán)境空氣質(zhì)量達二級以上天數(shù)平均達到３３４天，監(jiān)測的１０３個地表水斷面中，水質(zhì)優(yōu)良斷面由２００５年的１１。６％提高到１５。５％。去年農(nóng)民來自林業(yè)的收入占其總收入的比例已達到１５％。
這件事震撼了我的心靈。我看來環(huán)境的形勢大好。
暑假調(diào)查報告篇三
新學期即將開始，我的大學開學快三年了。大學規(guī)定的四大專題寒假，對我來說很有意義。我們已經(jīng)不是中學生了，我們只需要學習，其他什么都不需要考慮。作為大三學生，了解自己的愛好，做好職業(yè)生涯規(guī)劃，對當前就業(yè)競爭壓力大的社會環(huán)境有著積極的影響。對于大多數(shù)人來說，我們將要面對的是就業(yè)或者考研，或者其他的事情。無論如何，最好多了解一些信息，結(jié)合自己的實際，不要盲目跟風，做出合理的.選擇。
寒假的時候面試了兩個姐姐，其中一個是研究生。她也是我們學校本科階段的研究生?，F(xiàn)在她在蘇州大學讀書。我問她學習生活怎么樣，是不是很忙。她說一切都很好，但她有很多書要讀，覺得還有很多要學。說起她的研究生工作，按照之前的畢業(yè)生來說，老師不多，更多的畢業(yè)生在事業(yè)單位工作。我問她以后想做什么，她沒有說清楚，只是說邁出第一步就是一步。我覺得她不是計劃外的，是以后的事。誰也說不準，腳踏實地才是硬道理。畢竟路是走出來的，不是走出來的，努力的。說到研究生工作，按照之前的畢業(yè)生來說，教師不多，更多的畢業(yè)生在事業(yè)單位工作。另一個妹子是xx理工大學的。她的專業(yè)是輕化工程。我從高中就認識他了。這個妹子各方面都很優(yōu)秀。她原本打算考研。后來她不想給家里增加負擔，選擇了先工作。她目前在徐州金鷹國際購物中心從事銷售工作。她說雖然工資不高，但是找一份喜歡的工作也不容易。微笑和問候足以溫暖第一天的心情。她總是那么樂觀，一切都井井有條，她一絲不茍，樂于挑戰(zhàn)新事物。這種態(tài)度根本不應(yīng)該打敗她。大學剩下的日子不多了。最后一次，學好專業(yè)知識當然是第一件事。網(wǎng)上有很多關(guān)于哪些專業(yè)就業(yè)好工資高的文章，但我覺得選擇自己喜歡的適合自己的才是最重要的。只有愛才能堅持到底，不斷努力實現(xiàn)自己的追求。我比較喜歡現(xiàn)在的專業(yè)，但是有時候?qū)W習的時候有點不耐煩不耐煩。希望能克服這些缺點，新學期，新的起點。
暑假調(diào)查報告篇四
暑假社會調(diào)查報告
題 目
系 部
專 業(yè)
20xx年 6月 15日
石家莊的連鎖超市營銷環(huán)境分析
調(diào)查時間：20xx年6月1——6月15日 調(diào)查地點：石家莊沃爾瑪黃興南路分店、新一佳通程店、家樂福芙蓉店、步步高井灣子店、家潤多朝陽店、大潤發(fā)高橋店。 調(diào)查方式：問卷調(diào)查、訪談法、觀察法、二手資料收集法等 調(diào)查目的：
本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷表100份，收回有效調(diào)查問卷表88份。其中：男性40%、女性60%。
摘要：
一、石家莊超市發(fā)展現(xiàn)狀
據(jù)中國商務(wù)網(wǎng)，全省目前已擁有包括國有、集體、民營、等多種形式不同規(guī)模的超市門店800多家，銷售額約占社會消費品總額的5％ 。
省內(nèi)的零售業(yè)、特別是以便利連鎖店和倉儲式大賣場為代表的超市業(yè)也不再有過去政府保護下的高枕無憂。尤其在最近世界零售業(yè)第一位的沃爾瑪和家樂福等獲準在國內(nèi)增開超市連鎖店，超市之間的競爭激烈化程度開始加劇，人們開始認識到在銷售業(yè)態(tài)進行變革的同時，還應(yīng)在物流方式上進行變革。作為連鎖經(jīng)的核心技術(shù)，物流成為超市經(jīng)營競爭的焦點，物流技術(shù)與物流管理成為連鎖超市提升利潤的一道門檻。然而在激烈的市場競爭中亦有如步步高一樣的連鎖超市在石家莊本土生根發(fā)芽，成長為石家莊超市的主力軍。同時石家莊超市的發(fā)展遠不夠成熟和完善，發(fā)展之路任重道遠。
二、 連鎖超市物流主要存在的問題
對于連鎖超市來說，他們直接面對廣大的消費者，可得性、便利性、經(jīng)濟性都是追求的目標。連鎖經(jīng)營零售企業(yè)的物流系統(tǒng)具有地域跨度小、運用距離短；動態(tài)性強、復雜多變；物流大量化、規(guī)模化；二律背反現(xiàn)象成尤為突出等特點。而且，連鎖店進出貨量較大的主要是食品以及日用品。因此，采購物流是連鎖超市物流的根本，與供應(yīng)商達成至關(guān)重要，否則供應(yīng)商不及時供貨或者掐斷貨源，超市就成無源之水。但是，連鎖超市作為供應(yīng)鏈上極有控制權(quán)的一員，其物流是否順暢呢？在石家莊，當前連鎖超市物流主要存在如下問題：
1、即時配送率低
石家莊連鎖超市企業(yè)目前物流管理和物流效率尚有欠缺，即時配送率低，配送的差錯主和殘損率也較高，供應(yīng)鏈不暢。
其中8月7日22點至8日8點更是每兩個小時推出衣食住等方面不同種類的瘋狂超低價商品 價格有的低至五折。 沃爾瑪（中國）投資有限公司事務(wù)高級經(jīng)理劉石炎稱 ，“這是沃爾瑪進入中國市場14年來的第一次，非常驚爆、非常空前，也是入湘的第一次”。 無獨有偶，8月5日至8月8日，家樂福芙蓉店為慶祝其重裝再造升級，也單店推出購物滿300元即送50元現(xiàn)金券（團購除外），購物滿58元可立減8元，全場嬰兒奶粉等用品85折銷售，兩大洋超市即將引爆石家莊的“超市大戰(zhàn)”，業(yè)內(nèi)人士指出，這絕不僅僅是一次促銷，背后深層次的原因是：超市正在搶占自己的份額。
3、庫存金額偏高，周轉(zhuǎn)時間也偏長
在我國，流通業(yè)還是國發(fā)經(jīng)濟的一個薄弱環(huán)節(jié)，對國發(fā)經(jīng)濟的貢獻率僅為7.8%。而據(jù)商務(wù)部提供的數(shù)據(jù)，20xx年，國內(nèi)流通業(yè)銷售收入的利潤率僅為1.06%，我國企業(yè)500強中的流通企業(yè)流動資金周轉(zhuǎn)速度僅為2.3次，而發(fā)達國家流通企業(yè)資金周轉(zhuǎn)速度達到20次以上。流通效率低、效益差是擺在國內(nèi)流通業(yè)前的直接問題。
4、融資難，導致連鎖超市擴張難，缺乏物流技術(shù)方面的動力。近年來，內(nèi)資連鎖零售企業(yè)由于不能與外資一樣利用其著名的品牌得到銀行的貸款，只能采取“滾雪球”的方式擴張，融資難束縛著內(nèi)資連鎖企業(yè)的發(fā)展，他們與外資連鎖企業(yè)規(guī)模上的差距越來越大。
暑假調(diào)查報告篇五
每年的暑假對于大學生來說，都是一個極大的誘惑,長長的兩個月時間我們通常會做精心的計劃,包括學習、旅游、訪親等。而對于我們浙江旅游職業(yè)學院的學生來說，旅游更是重點中的重點，不僅僅是出于喜愛，更是原于其與自身專業(yè)息息相關(guān)。社會上的眾多相關(guān)單位對于暑假這一檔期所推出的活動也是精彩紛呈。在面對眾多誘惑的同時，我們也不禁多了份冷靜與思考，究竟什么樣形式的旅游是我們所熱衷的`？而它的內(nèi)容又包含了哪些？屆此，我們對學院四個系的大一，大二乃至大三的近100位學生作了抽樣調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)100份，實收98份，其中大一有55份，大二30份，大三8份（由于畢業(yè)實習原因不能填寫），教師5份。
經(jīng)過此次調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)學生普遍對假期旅游充滿期待。有90%以上的人都有假期出游的打算，近70%的同學會選擇與自己的同窗好友或昔日老友一起外出。特別是部分從城鎮(zhèn)上來的同學，很多好友都在高中升大學時選擇棄學從業(yè)，故導致兩好友不能在同一起跑線上發(fā)展，暑期正好彌補了這一遺憾，而且同學之間因年齡相仿，志趣相投便于溝通與交流，若與父母出游則可能在某些方面受到壓制。
近80%的同學會選擇自己組織游玩，這不僅僅體現(xiàn)在學生的心理上，老師們也如此。如今更多的旅行社推出優(yōu)惠政策、黃金套餐，但仍不足以吸引學生的眼球。當代大學生開拓創(chuàng)新的組織能力在進一步加強。盡管今年是紅色旅游年，但同學們普遍選擇了采摘游。這種接近大自然、最純樸、最直接的旅游仍是大眾所愛。有近50%的同學選擇了三日游，20.8%的同學說若在金錢條件允許下會進行為期一周的旅行，29.2%的同學出于考慮家庭等多方面因素會出游1—2天，以短線居多，主要圍繞附近省市。一般價位在500元左右，不包括自己的零花錢在內(nèi)，基本上升幅度控制在1000元以內(nèi)。大學生是個特殊的群體，其處在一個不上不下的年齡階段，很多同學看到父母勞累工作后很難開口向其要錢。于是有近30%的同學是利用平常的周末等時間外出兼職，賺錢后用于平常乃至暑期的消費。有將近50.6%的同學選擇了山水,看來中國的風景如畫仍是大家欣賞的一個重點。其余近30%選擇了海濱，甚至包括眾多出生在海邊的同學，這種安逸休閑、身心放松的度假方式在暑期將得到最好的體現(xiàn)。19.4%的人選擇了人文類，“紅色之旅”一直是我們傳統(tǒng)文化中的一個亮點，特別是今年這個具有紀念意義的年代，眾多同學的選擇還是讓大家看到了“紅色”所帶來的震撼力。對于看小說式旅游同學們表示概念有點模糊，但很大一批表示不贊同。游玩在于一種心境，只有全身心投入了，才能真正體會大自然所給予我們的厚賜。
在對5位老師所作的抽樣調(diào)查中，令我們深感為人父母的不易。一部分老師在孩子剛經(jīng)歷“黑色高考”后，均希望能陪同孩子去各大高校參觀，為填報志愿做個參考，目的能獲取相關(guān)方面的信息；另一部分則會選擇讓孩子與同學出游，更多的體現(xiàn)了家長那份包容之心，有極強的指向性思想。希望孩子在一個更寬松的環(huán)境下生長，接受更多的挑戰(zhàn)，獨自承擔生命的重量，從小鍛煉孩子獨立生活的能力。
通過此次調(diào)查，我們不難發(fā)現(xiàn)，在當今的社會，我們在大學生身上還是看到了那種質(zhì)樸的、接近大自然的、純?nèi)灰簧南Ｍ?。旅游不僅僅能起到身心放松的效果，更讓我們在學習之余，多了一個與自然接觸，與外界交流的機會。在領(lǐng)略祖國大好河山的同時，充分享受千年文化所帶給我們的震撼！
暑假調(diào)查報告篇六
20xx年暑假，我沒有一向宅在家，而是出去實踐，即便時間不長，可是收獲匪淺。這一次的實踐，讓我見識上班族的生活，了解了一個快遞公司的工作流程，一個客服人員的工作，接觸了快遞物流領(lǐng)域。實踐過程是體驗上班生活的過程，所做的事情也許很繁瑣，可是卻是一種難忘的經(jīng)歷，有無奈，有歷練，有見識。當代大學生應(yīng)當大膽地走出去，訓練生存本事。
（一）體驗社會，鍛煉自身生存本事。
（二）從事服務(wù)行業(yè)，學會與別人溝通的技巧。
（三）熟悉一個快遞公司的運作流程，獲得工作經(jīng)驗。
（一）20xx-x-xx至20xx-x-x，輔助公司客服做月結(jié)
快遞速遞公司是全國性快遞公司，我所實踐的地點是xxx站點?？旒譃槭占团杉?，收件是指xx其他站點發(fā)到本站點的快件，派件是指本站點的速派員在本站點的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件?？爝f費用的支付分寄付（寄件人付費用）和到付（收件人付費用），另外還有月結(jié)，即對于一些有長期業(yè)務(wù)合作的公司能夠選擇一個月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運費，每一件收件和派件都會記錄在電腦中。xx與xx的許多單位企業(yè)有長期合作，xx快遞公司每到月底會進行月結(jié)，即用計算器人工算出月結(jié)客戶的x月費用總和，再與電腦上的記錄進行核對，若出現(xiàn)核對不一致的情景，則要找出錯誤記錄，漏記的快件單號，核對一致后，在首張面單上寫上收件費用和派件費用和總計費用。各個月結(jié)客戶的月結(jié)費用表格形式整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負責各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個公司進行結(jié)算。
在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一向按著計算器算出x月份各大公司的快遞費用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進行核對，確保正確。這是很費心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯，有的數(shù)據(jù)反復計算卻會得出不一樣的結(jié)果，所以會比較勞神勞力。
（二）處理問題件
一些快件的收件人電話號碼錯誤，或電話關(guān)機，或收件人的收件地址超出xx遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無法派送，收件人不愿意到本站點自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯寄，客戶表示不認識寄件人要求退回…..出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。
作為客服人員，要及時處理問題件。對于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明情景并讓收件人到本站點自提文件，若客戶愿意到本站點自提文件，客服就要向客戶說明本站點的具體地址，再將快件放置在專門的框框里，以備客戶自提。
對于所有的問題件，要將情景上報全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并經(jīng)過xx將收件問題上報給快件的發(fā)出站點。發(fā)出站點的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會及時通知本站點的客服。對于破包件，確定重量沒少后，通常由本站點再包好后送出。對于電話號碼錯誤的情景，發(fā)出站點的客服通常會聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息經(jīng)過xxx通知給發(fā)出問題的站點客服，客服及時做處理。對于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點的客服通常會選擇轉(zhuǎn)出即讓其他快遞公司送出。
（三）上傳本站點發(fā)出和收進的快件數(shù)據(jù)
xx其他站點發(fā)到本站點的快件本站點發(fā)往其他站點的快件在進入倉庫時，經(jīng)過業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進行查詢時系統(tǒng)即可顯示正在派送。再將本站點收進的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點的快件數(shù)據(jù)進行比較，得出有發(fā)無到的快件數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)發(fā)至xx群里提醒發(fā)出站點及時跟進。
（四）接電話，服務(wù)客戶
有公司或個人打電話進行詢問一些情景，例如xx快遞公司的收費計算方式，xx能否派送到x市x鎮(zhèn)，對于這個問題要查找電腦上全國最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點進行詢問。收件人或寄件人打電話進來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時會送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收…..對于這類問題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時會對快遞公司的服務(wù)表示很不滿，對客服人員抱怨個不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進來催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個快件……這些情景頻繁出現(xiàn)，一個人會忙可是來，所有在處理這些問題時要分清輕重緩急。這種工作比較考驗人的應(yīng)對突發(fā)情景的本事和耐力。
（一）與人的溝通很重要
與別人的溝通在平時學習和工作中起很重要的作用，異常在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時，僅有經(jīng)過與別人充分的溝通，說明自我的不解，在與別人的交流中增長自我的見識并認識工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時守時，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是經(jīng)過電話與別人進行溝通，有時是將別人給自我說的信息準確無誤地傳遞給另外一個人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不清晰時就會影響工作，導致效率低下。在接電話，打電話時說明身份，讓客戶明白你是做什么的，報上公司的名字，自我的名字能夠省略。
（二）處變不驚，淡定，事有輕重緩急
處變不驚的應(yīng)對力，擁有承受打擊的本事情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)本事是一個優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭?？头煜す镜倪\作原理，能對各種問題進行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
（三）學習無處不在，在實戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的本事缺陷，有意識地自學
在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的本事的缺失。在別人眼里，大學生是很難得的，處事本事要比別人強，其實不見得，處事本事是來源于基于實打?qū)嵉慕?jīng)驗。在課堂里所學的知識不必須在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不必須都能在課堂里學得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不一樣，在崗位上有意識地自學，增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。
在此次實踐中，我經(jīng)常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個城鎮(zhèn)，由于我長期不在老家，對縣內(nèi)的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能立刻答上來。在平時在工作比較閑的時候，多看看地圖，看后才發(fā)現(xiàn)自我對家鄉(xiāng)是有多么不了解。
（四）工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不容易，平時更要多多諒解
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣，因為在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實踐我更是認識到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
（五）發(fā)覺知識的重要，珍惜學習的機會
此刻的大多數(shù)人的工作都離不開計算機，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專業(yè)的知識。另外，一個不具備電腦打字技能的人無法擔任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，所以要珍惜學習的機會。并且這種學習的機會不僅僅在大學課堂里。
暑假調(diào)查報告篇七
大學是一個小社會，步入大學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務(wù)社會相結(jié)合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合，為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
臨近放暑假的時侯，原計劃向其他一些同學一樣找一份工作，但最后決定回到家鄉(xiāng)，幫久別的爸爸媽媽做一點力所能及的事情。這個假期我主要是幫爸媽做一些力所能及的事情，這樣讓我更深刻的了解到我的家鄉(xiāng)，了解到農(nóng)村建設(shè)和家鄉(xiāng)父老鄉(xiāng)親的辛苦，還有家鄉(xiāng)教育事業(yè)得發(fā)展情況，最后出于我所學的專業(yè)，我還了解到一些關(guān)于家鄉(xiāng)里人的健康狀況......
我的家鄉(xiāng)在甘肅省最南邊的一個小村莊，所屬的縣城叫文縣.我的家鄉(xiāng)在遙遠的大山里，四周青山環(huán)繞，綠水長流。每當夜深人靜的時候，大地一片沉寂，遠處的稻田里傳來一陣陣青蛙和小蟲子的嗚鳴聲。這里空氣清新、氣候宜人、民風淳正、鄉(xiāng)風文明 這樣的環(huán)境 養(yǎng)育了我們村里質(zhì)樸勤勞的140多口人，我們村小,人少，地也少，但我們出產(chǎn)的東西可不少 ，我們縣城的蔬菜大多是我們村提供的，有時真會出現(xiàn)供不應(yīng)求的狀況。就拿我家來說，我家今年種了0.5畝地的番茄，0.3畝地的辣椒，還有0.3畝地的西瓜?？蓜e小看他們哦，采摘高峰時，番茄一次摘了1400斤，辣椒一次摘了600斤?，F(xiàn)在我主要介紹一下我在家?guī)兔Σ烧训倪^程。
暑假剛回家，我家的番茄就上市 了，收獲番茄的過程，每隔兩天就要摘很繁瑣一回，否則就會太紅容易軟也容易壞。采摘時，挑紅的(稍微青一點的也可以)摘下來放在一個比較結(jié)實不會變形的容器里，比如放在桶里，而且要輕拿輕放，這樣就不容易把它弄壞。一邊摘一邊摘好的集中到一個地方。把所有的摘完后，就開始裝箱了，我們每家都有用來專門裝番茄的自制木箱，可以防止把番茄壓壞，但有一點就是比較笨重。裝箱的時候，把比較青的放在最底下，比較紅的放在上面，一排排，一層層地擺放上來?？蓜e小視裝箱這個工作哦，裝的好的話，長的欠佳的都可以把它放的很好看，很惹人愛。技術(shù)不好不會裝的話，好番茄也可以裝的亂七八糟。裝的好的話而且可以裝很多，但不壓壞。裝完后看著一箱箱成品的番茄，那種收獲的感覺只有當時才能體會，而其中的辛苦也只有爸媽知道，如果沒有之前的澆水施肥，也不會有如此收獲。兩個月的假期，我親身經(jīng)歷我家番茄的從有到無，從有到無，一共收獲一萬多斤，我想如果不會由于各種因素導致減產(chǎn)的話，產(chǎn)量一定可以達到兩萬斤。這就是我們收獲番茄的全過程，在這里我學到了很多，叫我知道爸媽的辛苦，叫我懂得錢來之不易，感受也很多，有一次我們正在頂著大太陽辛苦的干活，同村的大叔送來了一個大西瓜，那時我才懂得 雪中送炭君子少，錦上添花小人多。求人須取大丈夫，濟人須濟急時無 。 渴時一滴如甘露，醉后添杯不如無。 的真正含義。
農(nóng)村中的教育問題。教育是一個國家持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。在中國這樣一個發(fā)展中國家尤其應(yīng)加大對教育的投入和投資。我國是農(nóng)業(yè)大國，農(nóng)村人口占據(jù)8.8億人，相應(yīng)的農(nóng)村教育更應(yīng)加強。因為從三年前農(nóng)村中就開始執(zhí)行兩免一補政策,即對國家扶貧開發(fā)工作重點縣農(nóng)村義務(wù)教育段家庭貧困學生實施 兩免一補 (免費提供教科書，免收雜費，逐步補助寄宿生生活費)，這走又一項惠及廣大農(nóng)民的好政策，而且落實的比較到位.老百姓都說這是一件好事啊。這是關(guān)系到子孫后代的利國利民的大事。老百姓確實感受到了黨的溫暖。 但其中我也發(fā)現(xiàn)有幾個問題，就是師資力量以及教學設(shè)施的問題。第一，教師分布不合理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學教師調(diào)整權(quán)力在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，造成鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間教師分布不合理，兩極分化嚴重。村小、條件差的學校教師緊缺，在職教師千方百計要求調(diào)出;城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地中小學又人滿為患。第二，教師隊伍青黃不接，農(nóng)村小學教師工作生活的環(huán)境相對于城市小學來說非常差，條件也相當困難，老教師不斷退休，新教師不愿意到條件艱苦的農(nóng)村小學任教，造成農(nóng)村小學教師緊缺。同時，農(nóng)村小學教師負擔也比較重。一些生源少、教師缺的農(nóng)村小學中，有相當一部分教師基本上是包班任教，無論語文、數(shù)學還是其他科目，都由一位教師擔任，甚至還有一位教師擔任幾個年級課程的現(xiàn)象。
教師應(yīng)付正常教學尚且力不從心，更談不上推行素質(zhì)教育。加之不少農(nóng)村小學教師處在半耕半教狀態(tài)，農(nóng)耕必然占去相當一部分時間，完成正常教學任務(wù)也無法保證。還有，教育教學設(shè)施落后 ，很多農(nóng)村小學教育教學設(shè)施缺乏、落后，造成正常的教學活動無法開展，音樂課是教師唱一句，學生跟著唱一句，體育課要么是學生自己玩，要么是體育教師拿來一個籃球，幾十個學生打上40分鐘 不少課程都因教學設(shè)施的缺乏而無法保證教學任務(wù)的完成，更別提教育現(xiàn)代化、信息化了。舉一個例子，我姐姐她今年剛上班，所在的一個村小6個年級，只有4名教師，而還有一位老師經(jīng)常不來上課，學校就只有三位老師，就一個人帶了三、四兩個年級，而且所有的科目都是她一人擔任。我想，如此下去，就算老師再盡力，學生再努力，農(nóng)村教育仍然是一個大問題。
最后，出于我所學的專業(yè)，我還了解到一些關(guān)于家鄉(xiāng)里人的健康狀況。我發(fā)現(xiàn)目前農(nóng)村里高血壓、心腦血管疾病的發(fā)病率逐日上升，高血壓的病人沒有注意控制血壓升降，在這個假期我知道最后發(fā)展為腦出血死亡的病人就有兩三個。近年來，國家雖然有新農(nóng)村合作醫(yī)療保障，給農(nóng)民報銷醫(yī)療費，使他們生病不怕去醫(yī)院，但是他們的知識依然很缺乏，比如生了病那些東西該吃，那些東西不該吃，他們不是很清楚。我覺得應(yīng)該多向他們普及一些健康常識。
雖然在這假期我沒有在我的專業(yè)知識，專業(yè)能力上有所提升.但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西，這次的我的收獲很大，我常常被有思想、有遠見、有決策的農(nóng)民所感動，更被他們的勤勞、樸實的品質(zhì)所折服。感受也很多 。我也感受到了農(nóng)民的樸素和勤勞?？傊?，通過這次社會實踐，我對中國的農(nóng)村建設(shè)有了一個更全面的認識。這次社會實踐活動的時間雖短，但它留給我們的啟迪卻是深刻而長遠的。我通過積極參加社會實踐活動，認識了社會，明確了自己的歷史使命，激發(fā)了自己的學習熱情，真正達到了受教育，長才干，作貢獻的目的。假期實踐 增強了我的辦事能力交往能力，叫我懂得錢來之不易，叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。
暑假調(diào)查報告篇八
好不容易盼到暑假了，本想痛痛快快的玩一場，可媽媽又在催我去補習班，補、補、補，我暈。其實飽受補課之苦的又何嘗我一人呢？每到雙休日和假期同學們就趕集似的奔波于各個補習班，可又有幾人愿意補習呢？為此我做了一個關(guān)于補課的調(diào)查報告。
我在補習班調(diào)查了63人，結(jié)果有56人說不愿意補課，只有7人是自愿的。我把同學們在補課班的表現(xiàn)歸為三類。
1、云中漫步者 迷迷糊糊上學，稀里糊涂放學。
2、地下工作者 老師上面講，他在下面玩。
3、逍遙逃學者 老師和家長稍有疏忽，他便溜之大吉。
同學們?yōu)槭裁催@么反感補課呢？我分析了幾點原因：
1、家長不根據(jù)孩子的興趣需要出發(fā)，不尊重孩子的意愿，強迫孩子去補習班。我認為這樣做對孩子來說是太殘忍了，只能讓孩子成為學習的機器，孩子享受不到學習的快樂，最后會喪失學習的興趣。
2、家長們送孩子去補習班，剝奪了孩子們玩的時間，讓雙休日、寒暑假變成了黑色假期。放假比上學還累，孩子們沒有一點自由時間，孩子們會受不了的。
1、家長們應(yīng)還給孩子雙休日和假期，鼓勵孩子們多參加一些社會實踐活動，這樣既拓寬了孩子們的視野，也讓孩子們的生活更加豐富多采。
2、家長在為孩子選擇
補習班時，應(yīng)尊重孩子的意愿，從孩子的興趣出發(fā)，興趣是熱愛的前提，這樣才會激發(fā)孩子的學習興趣。如果強行給孩子增加營養(yǎng)，反而會營養(yǎng)不良的。
家長們，好好反思一下吧，讓孩子們盡早從補課大軍中解放出來吧！還孩子們一個金色的童年。
為了完成這次調(diào)查報告，在20xx年的七夕節(jié)即將到來之際，我特意走上街頭去賣花，這樣可以讓我更好地完成這次作業(yè)，使自己的社會調(diào)查作業(yè)不必過于空洞，脫離實際。更可以讓作為一名學生的我親身體驗掙錢的不易與生存的艱辛，從而更加努力地學習。
調(diào)查內(nèi)容：
情人節(jié)，這個西方社會的舶來品從20世紀末期開始為中國人所了解，并以出人意料的速度得到了追求時尚、浪漫的新生代的鐘愛，迅速傳播開來，成為繼圣誕節(jié)之后又一在中國大受歡迎的西方節(jié)日。但是，人們對于情人節(jié)的了解程度卻不盡如人意：
90%的市民知道2月14日情人節(jié)，但僅有24%的市民同時知道2月14日和農(nóng)歷7月7日為西方情人節(jié)和我國傳統(tǒng)情人節(jié)；83%的市民會選擇在2月14日送禮物給自己的愛人或親人；95%的孩子不知道“牛郎織女”的傳說；86%的孩子不知道“七月七日”要吃巧果……以上是我在調(diào)查中得到的結(jié)果。
就在我們已經(jīng)將西方的情人節(jié)再也過不出新意的時候，竟然還有一半以上的人不知道，在我們中國的傳統(tǒng)節(jié)日中，也有情人節(jié)，那就是每年的農(nóng)歷7月7日。最早相傳：每年農(nóng)歷七月初七，也就是中國傳統(tǒng)的七夕節(jié)，牛郎織女就會搭著鵲橋在天上相會……中國情人節(jié)所推崇的內(nèi)斂性和含蓄性相比于西方情人節(jié)缺少了熱情開放和輕松刺激的內(nèi)容，卻另有一番韻味。
西方情人節(jié)雖然是舶來品，但市民卻對它情有獨鐘，商場、花店、禮品店紛紛打造出了情人節(jié)時尚。年輕人對西方情人節(jié)趨之若鶩、對傳統(tǒng)情人節(jié)卻日趨淡漠，有人說，“七夕節(jié)”是因為宣傳力度不夠；有人說，洋節(jié)的特性商品更明顯，符合現(xiàn)代人的生活節(jié)奏；也有人說，七夕節(jié)太土了，不夠時尚；還有人說，洋節(jié)的盛行是不是有崇洋媚外的心理在作祟。
自身感想：商品經(jīng)濟已經(jīng)到來，經(jīng)濟全球化的速度不斷加快，伴隨著這一時代的到來，西方商及文化在中國暢通無阻，經(jīng)濟文化上的侵略，比起軍事侵略，更甚。這并不是閉關(guān)鎖國，而是，在全球經(jīng)濟日趨一體化的今天，在東西文化不斷交融的今天，切記——我們的——根！
我是福建的所以我不知道
暑假調(diào)查報告篇九
針對成都大學組織的大學生20xx年的暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動的意義，活動過程最后評比活動的看法，以及協(xié)助團委志工部促進及改善工作我們對參賽的十九支隊伍進行了調(diào)研。
20xx年9月22日
此次調(diào)研主要調(diào)查成都大學暑假社會實踐十九支隊伍在這次活動的成長歷程，及在最后的活動評審會中參賽者（十九支志愿者隊伍）對志工部組織這次評審會的評價。
（1）如果再給你一次社會實踐的機會，你會選擇哪方面的實踐活動？
a.農(nóng)村普法、科教方面（6%）b.偏遠的方的支持工作（60%）
c.環(huán)境和資源保護方面（13%）d`醫(yī)療、衛(wèi)生方面（14%）
e`民生問題方面(6%)f`其它(1%)
由此問題可看出，大學生對暑期社會實踐活動的支持程度，對偏遠地區(qū)教育問題的重視，但大學生對醫(yī)療方面志愿者的工作支持率不高，所以希望提高大學生對醫(yī)療、衛(wèi)生的認識，同時志工部可以在這方面多開展一些活動，增加同學們對醫(yī)療事業(yè)方面的重視度。
（2）在社會實踐中你最關(guān)心的是？
a`隊友（17%）b`活動的對象（37%）c`自己能力的提高（33%）d`其它———（12%）
這個問題從側(cè)面體現(xiàn)了一個大學生實踐的最終目的，他們的團隊意識不足夠強烈。我想大學生對實踐的意義應(yīng)該有更深層次的認識，更加注重團隊的凝聚力。不過與此同時也可看出他們參加活動的積極性在。在以后社會實踐的注意提高大學生的團隊精神、了解團隊合作的重要性，多開展集體活動，并培養(yǎng)他們的團隊精神。特別是志工部的服務(wù)隊比較多，在服務(wù)隊開展的戶外活動也應(yīng)注意這個問題。
（3）你預定的目標與結(jié)果是否達到一致在？
a`是（92%）b否（8%）
這個問題說明大學生對自己的認識還是比較到位，也說明他們?yōu)榱诉_到自己的目標付出了最大的努力，同時這次社會實踐活動鍛煉了各方面的能力，非常有意義。
（4）你是更注重社會實踐的？
a結(jié)果b過程（77%）
對于這個問題，回收問卷中77%的同學是為了體驗實踐過程，可見，此次實踐從培養(yǎng)學生能力出發(fā)，為引導青年大學生服務(wù)社會，推動災(zāi)后重建，構(gòu)建和諧社會，對參賽者產(chǎn)生了一定影響。此次實踐活動為大學生們指明了服務(wù)社會，報答人民的奮斗目標。
（5）你認為這次暑期社會實踐的社會意義是？（多選）
a對民生問題的認識有很大的提高（67%）b教育與實踐相結(jié)合的具體體現(xiàn)（57%）
c課堂教育的延續(xù),學到很多書本上沒有的知識（47%）
d對新世紀教育體制改革的一種見證（8%）
這個問題統(tǒng)計的結(jié)果是67%的同學認為活動是教育與實踐結(jié)合的具體表現(xiàn)，57%的同學認為其能更好的促進學生的德、智、體、美、勞的發(fā)展，47%的同學認為其能擴展他們的知識面，而34.7%的同學通過此活動深刻的了解了社會，8%的同學希望以此改革教育體制，但對于此問題的題支，并沒有涵概主題“關(guān)愛災(zāi)區(qū)群眾，重建美好家園，服務(wù)地方經(jīng)濟，構(gòu)建和諧社會”以至選項與題設(shè)并不匹配，題設(shè)為社會的意義，但選項卻給了對個人能力的提高，不得不說在此題上是我們的忽略。
（6）這次社會實踐中你最驕傲的是什么？
a幫助到災(zāi)區(qū)人民(26％)
b可以集體出去工作一次（24.5%）
c讓人民看到和了解了多彩的大學生的生活(22.4%)
d在活動中展現(xiàn)了自己的才華和能力(20.4%)
通過第6題的調(diào)查26%的同學認為幫助到災(zāi)區(qū)的人民是他們最為驕傲的.事，24.5%的同學認為可以集體出去工作一次，22.4%的同學認為可以讓人民看到當代大學生的風采，20.4%的同學在活動中展現(xiàn)了自己的才華，雖然此題問法比較膚淺，但也一定程度上反映了當代大學對待社會實踐的態(tài)度。
（7）你隊的社會實踐活動在當?shù)厝嗣竦捻憫?yīng)程度？
a非常積極(69%)b一般(31%)c不關(guān)心
調(diào)查顯示活動過程中69%的群眾非常積極配合大學生的社會實踐活動，在一定程度上反映了大學生的實踐活動是受到社會的積極接受與鼓勵的。大學生的義務(wù)在實踐中得到了具體體現(xiàn)，而大學生為社會主義服務(wù)的活動可以得到積極開展及提高。
（8）你認為本次評獎大會的評分標準是否完善？
a完善(37%)b基本完善（53%）c不完善(10%)
就本問卷的10題而言，53%的同學認為大會評分標準基本完善，說明在大會中有值得志工部和調(diào)研部總結(jié)的地方。
（9）你對本次評獎大會的工作效率持何種看法
a滿意（43%）b基本滿意（57%）c不滿意（0%）
由c的百分比為零可看出此次大會開展得比較成功。同時，因為ab比例基本相當可以看出這次大會既有優(yōu)點又有不足，其中某些不足是：志工部接待人時有怠慢的，話筒不能及時供應(yīng)，會場紀律有些差。當然也有很多優(yōu)點：整個流程比較好和順利，ppt不錯，志工部成員工作積極充分到位等等。希望志工部發(fā)揚優(yōu)點改善缺點。
（10）在本次社會實踐中，你遇到最大的問題是什么？以及你是怎么解決的？
從這個問題可以看出，大家實踐所遇到的問題主要集中在實踐客觀環(huán)境問題上，學院一定要在之前做好資金的充足準備，加強與當?shù)卣慕涣?。當?shù)匚镔Y條件缺乏是以后社會實踐應(yīng)該考慮的問題，往往大家不太注意這個問題，它的過度缺乏，往往對同學的積極性產(chǎn)生很大影響。
（11）你認為暑期社會實踐對你個人的意義
1提高自我能力2認識社會3體驗社會4將理論與實際相結(jié)合
大家對參加本次實踐的意義非常明確，也學到了很多東西。主要集中在能力鍛煉方面，社會實踐與理論結(jié)合方面，大家都對本次活動比較滿意.
通過這次實踐活動，讓大學生真的學到了不少，對社會的理解也在活動中加深了。實踐中學到其它知識，能在競爭中突出自己。作為新時期的大學生。我們必須堅持正確的方向，努力學習好各種知識，除此之外，我們還必須參加各種社會實踐活動，到校園外的社會去鍛煉自己的意志，增強自己對復雜社會的進一步了解，增強自身社會責任感，增加適應(yīng)社會的能力，為我們大學畢業(yè)進入社會做好必要的準備。
暑假調(diào)查報告篇一
根據(jù)省教育廳的要求，暑假期間不得為中小學生舉辦各種形式的補習班，以減少中小學生的假期負擔。這個暑假應(yīng)該是廣大中小學生的最愉快的假日。那么，在這兩個月的.長長假期里我們的孩子們都在做些什么呢？作為一名農(nóng)村中學的班主任老師，筆者利用假期對農(nóng)村中小學生的假日生活進行了深入的調(diào)查。
楊莊鎮(zhèn)是一個比較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，擁有中小學生接近四千人。筆者走訪了本鎮(zhèn)的60多個自然村的300余名學生，總結(jié)農(nóng)村中小學生的暑假生活不外乎以下幾種：
對于大多數(shù)性格內(nèi)向的學生來說，呆在家里看電視是他們的主要的消遣方式。北山村的學生張麗告訴筆者，一天到晚就是看電視，看累了就出去玩一會兒，然后會來接著看，直到深夜。“我每天都和電視同呼吸共命運。”她如是說。有線電視村村通以后，電視節(jié)目比以前豐富了許多，學生們可以連續(xù)不斷的一直看下去。
如果說學生們?nèi)鄙僮灾屏?，那么家長們是什么態(tài)度呢？李家坡的張森同學的母親的觀點代表了許多家長的意見。她說：“暑假正值農(nóng)閑時節(jié)，沒有什么農(nóng)活要做，老師布置的作業(yè)有很有限，不看電視也沒有什么事情要做。再說了，孩子們整日里呆在學校里，學習勞累?；丶铱袋c電視也就由著她們了?！?BR> 對于絕大多數(shù)的留守兒童來說，父母不在身邊，爺爺奶奶沒有能力約束他們。于他們來說，暑假是真正的屬于自己的逍遙自在的好時光。放了假，他們便像脫了緊箍咒的孫猴子——無法無天了。他們往往成群搭伙的外出玩耍。打牌，上網(wǎng)，下水庫，成為他們最主要的活動方式。許多的學生往往因為缺乏必要的引導，一個暑假之后成為新的問題學生。甚至，因為貪圖玩耍，從而厭學，放棄學業(yè)。更有甚者，被不良青年引誘，染上偷盜等惡習，走上犯罪的道路。
另外，由于對這些學生的管理不到位，安全隱患比比皆是。暑期炎熱，溺水事故時有發(fā)生。暴雨無情，山區(qū)的防泥石流，防雷擊等不被重視，也造成了一些無法彌補的遺憾，危及學生的生命安全。
還有一部分學生，因為父母都在外地打工，一方面希望親近孩子。另一個方面也希望孩子能夠多見見世面，開闊眼界。他們把孩子接到自己的打工的城市，讓孩子呆在自己的身邊。
但是，他們絕大多數(shù)，工作很忙，沒有足夠的時間陪伴孩子。孩子們被帶到一個人生地不熟的世界里，無所適從。一些孩子因為受不了物欲橫流的花花世界的誘惑，產(chǎn)生厭學情緒，甚至輟學。我班劉艷艷同學的輟學就是這個原因。每一個學期的開學時，老師們都要花費大量的時間和精力去穩(wěn)定和轉(zhuǎn)化這部分學生的情緒。
還有一些孩子因為缺乏與父母的溝通交流，得不到父母的不到及時的疏導，由于孤獨而變得變得抑郁，甚至自卑，成為新的問題學生。正如我班的陳曉麗同學去年暑假就曾隨父母外出，可是她今年說什么也不去了。原因就是無法忍受沒有伙伴的孤獨。
安全是一個怎么強調(diào)都不過分的問題，學生的暑假安全也絕不是一張安全責任書就可以搞定的事情。它需要老師和家長的嚴格要求和整個社會的監(jiān)督，這是一個社會、家庭、學校共同關(guān)注問題。作為從事教育工作的教師，要做好家訪，做好各方面聯(lián)系的紐帶和橋梁。
減輕學生的負擔并不是沒有負擔，獨立自主也并不是放任自流。長長的暑假里，給學生布置適量的作業(yè)是非常必要的。溫故而知新，讓學生在暑假里復習鞏固學過的知識，不僅有助于學生記憶，也利于學生深入的探索知識的奧妙。預習新的知識，這不僅有利于新學期的教學也，有利于激發(fā)學生的探求新知識的熱情?，F(xiàn)在學生之所以懶于去做，之所以無所適從，很大程度上是因為以前對老師的依賴，所以在放假之前教師有必要加強對學生的學法的指導。使學生學會主動的探索和自主的學習。
暑假把整日沉浸在教科書里的學生們解放了出來，他們需要利用暑假里的時間讀幾本好書，用虔誠的心聆聽大師的心聲，感受博大的胸襟和高遠的抱負。筆者一直的做法是把自己讀過的古今中外的名著， 擇其精華，推薦給學生。要求學生選擇其中的兩三部作為暑假閱讀的內(nèi)容，并試著寫出讀后感與自己交流。這樣學生才能認真的去讀書，并且會有獨到的體驗。當然這也給了老師以學習的動力，一舉兩得。
隨著我縣招商引資的廣泛開展，各種企業(yè)如雨后春筍似的建起來了，這位當?shù)靥峁┝舜罅康木蜆I(yè)崗位的同時，也為青少年學生提供了許多的參加社會實踐的機會。暑假期間有一小部分學生在家長的帶領(lǐng)下參加了一些社會實踐活動。例如東寨村的剛通過中考的任秀玉同學，就參加了當?shù)赝婢邚S的勞動實踐。據(jù)她介紹，這個暑假不僅讓她賺到了下學期的費用，更讓她學到了許多課本上沒有的知識，使她獲益匪淺。
當然，比較傳統(tǒng)的社會調(diào)查、義務(wù)勞動等形式多樣的非書面作業(yè)也可以適量的有選擇的布置一些。社會調(diào)查可以更好的讓學生深入社會的各個角落，全方位的了解社會，增加體驗。寫調(diào)查報告可以很好的聯(lián)系學生的思維能力和語言表達能力。各種義務(wù)勞動的開展有助于培養(yǎng)學生的社會責任感，同時也是對學生很好的愛惜教育?？傊_展形式各樣的社會實踐活動對于學生的成長都會產(chǎn)生深遠的影響。社會實踐活動是與學校教育相輔相成的不可缺少的育人方式。
總而言之，加強對學生暑假生活的引導，避免當前學生在暑假里的“放羊”狀態(tài)是非常重要的。它是當前我省在素質(zhì)教育改革之際對于解放了的學生的引導，是應(yīng)試教育的轉(zhuǎn)型的一部分。是我們當前必需做好的工作。
暑假調(diào)查報告篇二
經(jīng)過10天的調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)我們的小區(qū)在環(huán)保方面存在這問題，暑期實踐調(diào)查報告。我發(fā)現(xiàn)是從兩方面來的：1在早晨，我發(fā)現(xiàn)自行車上有許多白色粉末狀的顆粒，據(jù)說是第2化工廠·化肥廠·面粉廠等化工廠生產(chǎn)的工業(yè)垃圾。2·騎自行車從北向南，發(fā)現(xiàn)空氣越來越差。
嚴重危害了人們的身體健康，尤其是對老年人，他們身體較差，這十分危害他們的身體，導致死亡等一些狀況，根據(jù)我調(diào)查有40%的人無所謂環(huán)境的好壞，有58%的人對環(huán)境是有一些自己的看法，還有2%的人拒絕回答問題?？傮w來看人們對環(huán)境的認識好似位于一個比較清晰的狀態(tài)，這和國家的政策有密切關(guān)系。根據(jù)以下的報道的山西的變化過去以黃土高原的黃色和煤炭工業(yè)的黑色為主色調(diào)的山西省，如今開始換上綠色新裝，出現(xiàn)了綠色大增、景色大變的喜人景象。
這是全國綠化委員會副主任、國家林業(yè)局局長賈治邦的評價。他說：“不懈造林使山西成為中國森林資源增長幅度最大的省份之一?！睌?shù)據(jù)顯示，目前山西省的森林面積已發(fā)展到３３１６萬畝，森林覆蓋率達到１４。１２％，比新中國成立初提高了１１。７２個百分點。
全國綠化委員會、國家林業(yè)局２６日在此間召開的全國造林綠化現(xiàn)場會上授予山西省“全國生態(tài)建設(shè)突出貢獻獎”。
位于中國中部的山西省每年的煤炭產(chǎn)量和外運量分別占中國的四分之一和五分之四。然而，由于戰(zhàn)亂及過度毀林開墾等原因，新中國成立之初，全省僅殘存森林５５１萬畝，覆蓋率僅為２。４％。
“綠色”的缺乏令山西生態(tài)環(huán)境一度脆弱、惡化。風沙肆虐、水土流失、空氣污染等生態(tài)災(zāi)難時刻威脅著全省民眾。為改變這一狀況，山西省于２００５年提出了建設(shè)“綠色山西”的發(fā)展戰(zhàn)略，力爭２０１０年全省森林覆蓋率達到１８％，２０２０年達到２６％以上。隨后，山西相繼啟動了十大省級工程，以年均投入５０億元以上人民幣、栽植４００多萬畝樹木的速度推進造林綠化。
山西省省長王君說：“通過造林綠化，全省生態(tài)環(huán)境大為改善，水土流失、風沙危害等問題得到有效遏制。”數(shù)據(jù)顯示，山西省每年輸入黃河的泥沙量由２０世紀八十年代初的３。６７億噸減少到現(xiàn)在的２。７億噸，境內(nèi)三條河流基本變清；林區(qū)降雨量增加了１０％以上，空氣相對濕度提高１５％以上。
山西民眾的生活環(huán)境也得到進一步改善，林業(yè)收入進一步提高。去年全?。保眰€重點城市環(huán)境空氣質(zhì)量達二級以上天數(shù)平均達到３３４天，監(jiān)測的１０３個地表水斷面中，水質(zhì)優(yōu)良斷面由２００５年的１１。６％提高到１５。５％。去年農(nóng)民來自林業(yè)的收入占其總收入的比例已達到１５％。
這件事震撼了我的心靈。我看來環(huán)境的形勢大好。
暑假調(diào)查報告篇三
新學期即將開始，我的大學開學快三年了。大學規(guī)定的四大專題寒假，對我來說很有意義。我們已經(jīng)不是中學生了，我們只需要學習，其他什么都不需要考慮。作為大三學生，了解自己的愛好，做好職業(yè)生涯規(guī)劃，對當前就業(yè)競爭壓力大的社會環(huán)境有著積極的影響。對于大多數(shù)人來說，我們將要面對的是就業(yè)或者考研，或者其他的事情。無論如何，最好多了解一些信息，結(jié)合自己的實際，不要盲目跟風，做出合理的.選擇。
寒假的時候面試了兩個姐姐，其中一個是研究生。她也是我們學校本科階段的研究生?，F(xiàn)在她在蘇州大學讀書。我問她學習生活怎么樣，是不是很忙。她說一切都很好，但她有很多書要讀，覺得還有很多要學。說起她的研究生工作，按照之前的畢業(yè)生來說，老師不多，更多的畢業(yè)生在事業(yè)單位工作。我問她以后想做什么，她沒有說清楚，只是說邁出第一步就是一步。我覺得她不是計劃外的，是以后的事。誰也說不準，腳踏實地才是硬道理。畢竟路是走出來的，不是走出來的，努力的。說到研究生工作，按照之前的畢業(yè)生來說，教師不多，更多的畢業(yè)生在事業(yè)單位工作。另一個妹子是xx理工大學的。她的專業(yè)是輕化工程。我從高中就認識他了。這個妹子各方面都很優(yōu)秀。她原本打算考研。后來她不想給家里增加負擔，選擇了先工作。她目前在徐州金鷹國際購物中心從事銷售工作。她說雖然工資不高，但是找一份喜歡的工作也不容易。微笑和問候足以溫暖第一天的心情。她總是那么樂觀，一切都井井有條，她一絲不茍，樂于挑戰(zhàn)新事物。這種態(tài)度根本不應(yīng)該打敗她。大學剩下的日子不多了。最后一次，學好專業(yè)知識當然是第一件事。網(wǎng)上有很多關(guān)于哪些專業(yè)就業(yè)好工資高的文章，但我覺得選擇自己喜歡的適合自己的才是最重要的。只有愛才能堅持到底，不斷努力實現(xiàn)自己的追求。我比較喜歡現(xiàn)在的專業(yè)，但是有時候?qū)W習的時候有點不耐煩不耐煩。希望能克服這些缺點，新學期，新的起點。
暑假調(diào)查報告篇四
暑假社會調(diào)查報告
題 目
系 部
專 業(yè)
20xx年 6月 15日
石家莊的連鎖超市營銷環(huán)境分析
調(diào)查時間：20xx年6月1——6月15日 調(diào)查地點：石家莊沃爾瑪黃興南路分店、新一佳通程店、家樂福芙蓉店、步步高井灣子店、家潤多朝陽店、大潤發(fā)高橋店。 調(diào)查方式：問卷調(diào)查、訪談法、觀察法、二手資料收集法等 調(diào)查目的：
本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷表100份，收回有效調(diào)查問卷表88份。其中：男性40%、女性60%。
摘要：
一、石家莊超市發(fā)展現(xiàn)狀
據(jù)中國商務(wù)網(wǎng)，全省目前已擁有包括國有、集體、民營、等多種形式不同規(guī)模的超市門店800多家，銷售額約占社會消費品總額的5％ 。
省內(nèi)的零售業(yè)、特別是以便利連鎖店和倉儲式大賣場為代表的超市業(yè)也不再有過去政府保護下的高枕無憂。尤其在最近世界零售業(yè)第一位的沃爾瑪和家樂福等獲準在國內(nèi)增開超市連鎖店，超市之間的競爭激烈化程度開始加劇，人們開始認識到在銷售業(yè)態(tài)進行變革的同時，還應(yīng)在物流方式上進行變革。作為連鎖經(jīng)的核心技術(shù)，物流成為超市經(jīng)營競爭的焦點，物流技術(shù)與物流管理成為連鎖超市提升利潤的一道門檻。然而在激烈的市場競爭中亦有如步步高一樣的連鎖超市在石家莊本土生根發(fā)芽，成長為石家莊超市的主力軍。同時石家莊超市的發(fā)展遠不夠成熟和完善，發(fā)展之路任重道遠。
二、 連鎖超市物流主要存在的問題
對于連鎖超市來說，他們直接面對廣大的消費者，可得性、便利性、經(jīng)濟性都是追求的目標。連鎖經(jīng)營零售企業(yè)的物流系統(tǒng)具有地域跨度小、運用距離短；動態(tài)性強、復雜多變；物流大量化、規(guī)模化；二律背反現(xiàn)象成尤為突出等特點。而且，連鎖店進出貨量較大的主要是食品以及日用品。因此，采購物流是連鎖超市物流的根本，與供應(yīng)商達成至關(guān)重要，否則供應(yīng)商不及時供貨或者掐斷貨源，超市就成無源之水。但是，連鎖超市作為供應(yīng)鏈上極有控制權(quán)的一員，其物流是否順暢呢？在石家莊，當前連鎖超市物流主要存在如下問題：
1、即時配送率低
石家莊連鎖超市企業(yè)目前物流管理和物流效率尚有欠缺，即時配送率低，配送的差錯主和殘損率也較高，供應(yīng)鏈不暢。
其中8月7日22點至8日8點更是每兩個小時推出衣食住等方面不同種類的瘋狂超低價商品 價格有的低至五折。 沃爾瑪（中國）投資有限公司事務(wù)高級經(jīng)理劉石炎稱 ，“這是沃爾瑪進入中國市場14年來的第一次，非常驚爆、非常空前，也是入湘的第一次”。 無獨有偶，8月5日至8月8日，家樂福芙蓉店為慶祝其重裝再造升級，也單店推出購物滿300元即送50元現(xiàn)金券（團購除外），購物滿58元可立減8元，全場嬰兒奶粉等用品85折銷售，兩大洋超市即將引爆石家莊的“超市大戰(zhàn)”，業(yè)內(nèi)人士指出，這絕不僅僅是一次促銷，背后深層次的原因是：超市正在搶占自己的份額。
3、庫存金額偏高，周轉(zhuǎn)時間也偏長
在我國，流通業(yè)還是國發(fā)經(jīng)濟的一個薄弱環(huán)節(jié)，對國發(fā)經(jīng)濟的貢獻率僅為7.8%。而據(jù)商務(wù)部提供的數(shù)據(jù)，20xx年，國內(nèi)流通業(yè)銷售收入的利潤率僅為1.06%，我國企業(yè)500強中的流通企業(yè)流動資金周轉(zhuǎn)速度僅為2.3次，而發(fā)達國家流通企業(yè)資金周轉(zhuǎn)速度達到20次以上。流通效率低、效益差是擺在國內(nèi)流通業(yè)前的直接問題。
4、融資難，導致連鎖超市擴張難，缺乏物流技術(shù)方面的動力。近年來，內(nèi)資連鎖零售企業(yè)由于不能與外資一樣利用其著名的品牌得到銀行的貸款，只能采取“滾雪球”的方式擴張，融資難束縛著內(nèi)資連鎖企業(yè)的發(fā)展，他們與外資連鎖企業(yè)規(guī)模上的差距越來越大。
暑假調(diào)查報告篇五
每年的暑假對于大學生來說，都是一個極大的誘惑,長長的兩個月時間我們通常會做精心的計劃,包括學習、旅游、訪親等。而對于我們浙江旅游職業(yè)學院的學生來說，旅游更是重點中的重點，不僅僅是出于喜愛，更是原于其與自身專業(yè)息息相關(guān)。社會上的眾多相關(guān)單位對于暑假這一檔期所推出的活動也是精彩紛呈。在面對眾多誘惑的同時，我們也不禁多了份冷靜與思考，究竟什么樣形式的旅游是我們所熱衷的`？而它的內(nèi)容又包含了哪些？屆此，我們對學院四個系的大一，大二乃至大三的近100位學生作了抽樣調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)100份，實收98份，其中大一有55份，大二30份，大三8份（由于畢業(yè)實習原因不能填寫），教師5份。
經(jīng)過此次調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)學生普遍對假期旅游充滿期待。有90%以上的人都有假期出游的打算，近70%的同學會選擇與自己的同窗好友或昔日老友一起外出。特別是部分從城鎮(zhèn)上來的同學，很多好友都在高中升大學時選擇棄學從業(yè)，故導致兩好友不能在同一起跑線上發(fā)展，暑期正好彌補了這一遺憾，而且同學之間因年齡相仿，志趣相投便于溝通與交流，若與父母出游則可能在某些方面受到壓制。
近80%的同學會選擇自己組織游玩，這不僅僅體現(xiàn)在學生的心理上，老師們也如此。如今更多的旅行社推出優(yōu)惠政策、黃金套餐，但仍不足以吸引學生的眼球。當代大學生開拓創(chuàng)新的組織能力在進一步加強。盡管今年是紅色旅游年，但同學們普遍選擇了采摘游。這種接近大自然、最純樸、最直接的旅游仍是大眾所愛。有近50%的同學選擇了三日游，20.8%的同學說若在金錢條件允許下會進行為期一周的旅行，29.2%的同學出于考慮家庭等多方面因素會出游1—2天，以短線居多，主要圍繞附近省市。一般價位在500元左右，不包括自己的零花錢在內(nèi)，基本上升幅度控制在1000元以內(nèi)。大學生是個特殊的群體，其處在一個不上不下的年齡階段，很多同學看到父母勞累工作后很難開口向其要錢。于是有近30%的同學是利用平常的周末等時間外出兼職，賺錢后用于平常乃至暑期的消費。有將近50.6%的同學選擇了山水,看來中國的風景如畫仍是大家欣賞的一個重點。其余近30%選擇了海濱，甚至包括眾多出生在海邊的同學，這種安逸休閑、身心放松的度假方式在暑期將得到最好的體現(xiàn)。19.4%的人選擇了人文類，“紅色之旅”一直是我們傳統(tǒng)文化中的一個亮點，特別是今年這個具有紀念意義的年代，眾多同學的選擇還是讓大家看到了“紅色”所帶來的震撼力。對于看小說式旅游同學們表示概念有點模糊，但很大一批表示不贊同。游玩在于一種心境，只有全身心投入了，才能真正體會大自然所給予我們的厚賜。
在對5位老師所作的抽樣調(diào)查中，令我們深感為人父母的不易。一部分老師在孩子剛經(jīng)歷“黑色高考”后，均希望能陪同孩子去各大高校參觀，為填報志愿做個參考，目的能獲取相關(guān)方面的信息；另一部分則會選擇讓孩子與同學出游，更多的體現(xiàn)了家長那份包容之心，有極強的指向性思想。希望孩子在一個更寬松的環(huán)境下生長，接受更多的挑戰(zhàn)，獨自承擔生命的重量，從小鍛煉孩子獨立生活的能力。
通過此次調(diào)查，我們不難發(fā)現(xiàn)，在當今的社會，我們在大學生身上還是看到了那種質(zhì)樸的、接近大自然的、純?nèi)灰簧南Ｍ?。旅游不僅僅能起到身心放松的效果，更讓我們在學習之余，多了一個與自然接觸，與外界交流的機會。在領(lǐng)略祖國大好河山的同時，充分享受千年文化所帶給我們的震撼！
暑假調(diào)查報告篇六
20xx年暑假，我沒有一向宅在家，而是出去實踐，即便時間不長，可是收獲匪淺。這一次的實踐，讓我見識上班族的生活，了解了一個快遞公司的工作流程，一個客服人員的工作，接觸了快遞物流領(lǐng)域。實踐過程是體驗上班生活的過程，所做的事情也許很繁瑣，可是卻是一種難忘的經(jīng)歷，有無奈，有歷練，有見識。當代大學生應(yīng)當大膽地走出去，訓練生存本事。
（一）體驗社會，鍛煉自身生存本事。
（二）從事服務(wù)行業(yè)，學會與別人溝通的技巧。
（三）熟悉一個快遞公司的運作流程，獲得工作經(jīng)驗。
（一）20xx-x-xx至20xx-x-x，輔助公司客服做月結(jié)
快遞速遞公司是全國性快遞公司，我所實踐的地點是xxx站點?？旒譃槭占团杉?，收件是指xx其他站點發(fā)到本站點的快件，派件是指本站點的速派員在本站點的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件?？爝f費用的支付分寄付（寄件人付費用）和到付（收件人付費用），另外還有月結(jié)，即對于一些有長期業(yè)務(wù)合作的公司能夠選擇一個月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運費，每一件收件和派件都會記錄在電腦中。xx與xx的許多單位企業(yè)有長期合作，xx快遞公司每到月底會進行月結(jié)，即用計算器人工算出月結(jié)客戶的x月費用總和，再與電腦上的記錄進行核對，若出現(xiàn)核對不一致的情景，則要找出錯誤記錄，漏記的快件單號，核對一致后，在首張面單上寫上收件費用和派件費用和總計費用。各個月結(jié)客戶的月結(jié)費用表格形式整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負責各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個公司進行結(jié)算。
在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一向按著計算器算出x月份各大公司的快遞費用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進行核對，確保正確。這是很費心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯，有的數(shù)據(jù)反復計算卻會得出不一樣的結(jié)果，所以會比較勞神勞力。
（二）處理問題件
一些快件的收件人電話號碼錯誤，或電話關(guān)機，或收件人的收件地址超出xx遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無法派送，收件人不愿意到本站點自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯寄，客戶表示不認識寄件人要求退回…..出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。
作為客服人員，要及時處理問題件。對于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明情景并讓收件人到本站點自提文件，若客戶愿意到本站點自提文件，客服就要向客戶說明本站點的具體地址，再將快件放置在專門的框框里，以備客戶自提。
對于所有的問題件，要將情景上報全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并經(jīng)過xx將收件問題上報給快件的發(fā)出站點。發(fā)出站點的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會及時通知本站點的客服。對于破包件，確定重量沒少后，通常由本站點再包好后送出。對于電話號碼錯誤的情景，發(fā)出站點的客服通常會聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息經(jīng)過xxx通知給發(fā)出問題的站點客服，客服及時做處理。對于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點的客服通常會選擇轉(zhuǎn)出即讓其他快遞公司送出。
（三）上傳本站點發(fā)出和收進的快件數(shù)據(jù)
xx其他站點發(fā)到本站點的快件本站點發(fā)往其他站點的快件在進入倉庫時，經(jīng)過業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進行查詢時系統(tǒng)即可顯示正在派送。再將本站點收進的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點的快件數(shù)據(jù)進行比較，得出有發(fā)無到的快件數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)發(fā)至xx群里提醒發(fā)出站點及時跟進。
（四）接電話，服務(wù)客戶
有公司或個人打電話進行詢問一些情景，例如xx快遞公司的收費計算方式，xx能否派送到x市x鎮(zhèn)，對于這個問題要查找電腦上全國最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點進行詢問。收件人或寄件人打電話進來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時會送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收…..對于這類問題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時會對快遞公司的服務(wù)表示很不滿，對客服人員抱怨個不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進來催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個快件……這些情景頻繁出現(xiàn)，一個人會忙可是來，所有在處理這些問題時要分清輕重緩急。這種工作比較考驗人的應(yīng)對突發(fā)情景的本事和耐力。
（一）與人的溝通很重要
與別人的溝通在平時學習和工作中起很重要的作用，異常在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時，僅有經(jīng)過與別人充分的溝通，說明自我的不解，在與別人的交流中增長自我的見識并認識工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時守時，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是經(jīng)過電話與別人進行溝通，有時是將別人給自我說的信息準確無誤地傳遞給另外一個人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不清晰時就會影響工作，導致效率低下。在接電話，打電話時說明身份，讓客戶明白你是做什么的，報上公司的名字，自我的名字能夠省略。
（二）處變不驚，淡定，事有輕重緩急
處變不驚的應(yīng)對力，擁有承受打擊的本事情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)本事是一個優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭?？头煜す镜倪\作原理，能對各種問題進行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
（三）學習無處不在，在實戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的本事缺陷，有意識地自學
在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的本事的缺失。在別人眼里，大學生是很難得的，處事本事要比別人強，其實不見得，處事本事是來源于基于實打?qū)嵉慕?jīng)驗。在課堂里所學的知識不必須在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不必須都能在課堂里學得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不一樣，在崗位上有意識地自學，增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。
在此次實踐中，我經(jīng)常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個城鎮(zhèn)，由于我長期不在老家，對縣內(nèi)的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能立刻答上來。在平時在工作比較閑的時候，多看看地圖，看后才發(fā)現(xiàn)自我對家鄉(xiāng)是有多么不了解。
（四）工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不容易，平時更要多多諒解
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣，因為在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實踐我更是認識到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
（五）發(fā)覺知識的重要，珍惜學習的機會
此刻的大多數(shù)人的工作都離不開計算機，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專業(yè)的知識。另外，一個不具備電腦打字技能的人無法擔任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，所以要珍惜學習的機會。并且這種學習的機會不僅僅在大學課堂里。
暑假調(diào)查報告篇七
大學是一個小社會，步入大學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務(wù)社會相結(jié)合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合，為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
臨近放暑假的時侯，原計劃向其他一些同學一樣找一份工作，但最后決定回到家鄉(xiāng)，幫久別的爸爸媽媽做一點力所能及的事情。這個假期我主要是幫爸媽做一些力所能及的事情，這樣讓我更深刻的了解到我的家鄉(xiāng)，了解到農(nóng)村建設(shè)和家鄉(xiāng)父老鄉(xiāng)親的辛苦，還有家鄉(xiāng)教育事業(yè)得發(fā)展情況，最后出于我所學的專業(yè)，我還了解到一些關(guān)于家鄉(xiāng)里人的健康狀況......
我的家鄉(xiāng)在甘肅省最南邊的一個小村莊，所屬的縣城叫文縣.我的家鄉(xiāng)在遙遠的大山里，四周青山環(huán)繞，綠水長流。每當夜深人靜的時候，大地一片沉寂，遠處的稻田里傳來一陣陣青蛙和小蟲子的嗚鳴聲。這里空氣清新、氣候宜人、民風淳正、鄉(xiāng)風文明 這樣的環(huán)境 養(yǎng)育了我們村里質(zhì)樸勤勞的140多口人，我們村小,人少，地也少，但我們出產(chǎn)的東西可不少 ，我們縣城的蔬菜大多是我們村提供的，有時真會出現(xiàn)供不應(yīng)求的狀況。就拿我家來說，我家今年種了0.5畝地的番茄，0.3畝地的辣椒，還有0.3畝地的西瓜?？蓜e小看他們哦，采摘高峰時，番茄一次摘了1400斤，辣椒一次摘了600斤?，F(xiàn)在我主要介紹一下我在家?guī)兔Σ烧训倪^程。
暑假剛回家，我家的番茄就上市 了，收獲番茄的過程，每隔兩天就要摘很繁瑣一回，否則就會太紅容易軟也容易壞。采摘時，挑紅的(稍微青一點的也可以)摘下來放在一個比較結(jié)實不會變形的容器里，比如放在桶里，而且要輕拿輕放，這樣就不容易把它弄壞。一邊摘一邊摘好的集中到一個地方。把所有的摘完后，就開始裝箱了，我們每家都有用來專門裝番茄的自制木箱，可以防止把番茄壓壞，但有一點就是比較笨重。裝箱的時候，把比較青的放在最底下，比較紅的放在上面，一排排，一層層地擺放上來?？蓜e小視裝箱這個工作哦，裝的好的話，長的欠佳的都可以把它放的很好看，很惹人愛。技術(shù)不好不會裝的話，好番茄也可以裝的亂七八糟。裝的好的話而且可以裝很多，但不壓壞。裝完后看著一箱箱成品的番茄，那種收獲的感覺只有當時才能體會，而其中的辛苦也只有爸媽知道，如果沒有之前的澆水施肥，也不會有如此收獲。兩個月的假期，我親身經(jīng)歷我家番茄的從有到無，從有到無，一共收獲一萬多斤，我想如果不會由于各種因素導致減產(chǎn)的話，產(chǎn)量一定可以達到兩萬斤。這就是我們收獲番茄的全過程，在這里我學到了很多，叫我知道爸媽的辛苦，叫我懂得錢來之不易，感受也很多，有一次我們正在頂著大太陽辛苦的干活，同村的大叔送來了一個大西瓜，那時我才懂得 雪中送炭君子少，錦上添花小人多。求人須取大丈夫，濟人須濟急時無 。 渴時一滴如甘露，醉后添杯不如無。 的真正含義。
農(nóng)村中的教育問題。教育是一個國家持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。在中國這樣一個發(fā)展中國家尤其應(yīng)加大對教育的投入和投資。我國是農(nóng)業(yè)大國，農(nóng)村人口占據(jù)8.8億人，相應(yīng)的農(nóng)村教育更應(yīng)加強。因為從三年前農(nóng)村中就開始執(zhí)行兩免一補政策,即對國家扶貧開發(fā)工作重點縣農(nóng)村義務(wù)教育段家庭貧困學生實施 兩免一補 (免費提供教科書，免收雜費，逐步補助寄宿生生活費)，這走又一項惠及廣大農(nóng)民的好政策，而且落實的比較到位.老百姓都說這是一件好事啊。這是關(guān)系到子孫后代的利國利民的大事。老百姓確實感受到了黨的溫暖。 但其中我也發(fā)現(xiàn)有幾個問題，就是師資力量以及教學設(shè)施的問題。第一，教師分布不合理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學教師調(diào)整權(quán)力在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，造成鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間教師分布不合理，兩極分化嚴重。村小、條件差的學校教師緊缺，在職教師千方百計要求調(diào)出;城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地中小學又人滿為患。第二，教師隊伍青黃不接，農(nóng)村小學教師工作生活的環(huán)境相對于城市小學來說非常差，條件也相當困難，老教師不斷退休，新教師不愿意到條件艱苦的農(nóng)村小學任教，造成農(nóng)村小學教師緊缺。同時，農(nóng)村小學教師負擔也比較重。一些生源少、教師缺的農(nóng)村小學中，有相當一部分教師基本上是包班任教，無論語文、數(shù)學還是其他科目，都由一位教師擔任，甚至還有一位教師擔任幾個年級課程的現(xiàn)象。
教師應(yīng)付正常教學尚且力不從心，更談不上推行素質(zhì)教育。加之不少農(nóng)村小學教師處在半耕半教狀態(tài)，農(nóng)耕必然占去相當一部分時間，完成正常教學任務(wù)也無法保證。還有，教育教學設(shè)施落后 ，很多農(nóng)村小學教育教學設(shè)施缺乏、落后，造成正常的教學活動無法開展，音樂課是教師唱一句，學生跟著唱一句，體育課要么是學生自己玩，要么是體育教師拿來一個籃球，幾十個學生打上40分鐘 不少課程都因教學設(shè)施的缺乏而無法保證教學任務(wù)的完成，更別提教育現(xiàn)代化、信息化了。舉一個例子，我姐姐她今年剛上班，所在的一個村小6個年級，只有4名教師，而還有一位老師經(jīng)常不來上課，學校就只有三位老師，就一個人帶了三、四兩個年級，而且所有的科目都是她一人擔任。我想，如此下去，就算老師再盡力，學生再努力，農(nóng)村教育仍然是一個大問題。
最后，出于我所學的專業(yè)，我還了解到一些關(guān)于家鄉(xiāng)里人的健康狀況。我發(fā)現(xiàn)目前農(nóng)村里高血壓、心腦血管疾病的發(fā)病率逐日上升，高血壓的病人沒有注意控制血壓升降，在這個假期我知道最后發(fā)展為腦出血死亡的病人就有兩三個。近年來，國家雖然有新農(nóng)村合作醫(yī)療保障，給農(nóng)民報銷醫(yī)療費，使他們生病不怕去醫(yī)院，但是他們的知識依然很缺乏，比如生了病那些東西該吃，那些東西不該吃，他們不是很清楚。我覺得應(yīng)該多向他們普及一些健康常識。
雖然在這假期我沒有在我的專業(yè)知識，專業(yè)能力上有所提升.但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西，這次的我的收獲很大，我常常被有思想、有遠見、有決策的農(nóng)民所感動，更被他們的勤勞、樸實的品質(zhì)所折服。感受也很多 。我也感受到了農(nóng)民的樸素和勤勞?？傊?，通過這次社會實踐，我對中國的農(nóng)村建設(shè)有了一個更全面的認識。這次社會實踐活動的時間雖短，但它留給我們的啟迪卻是深刻而長遠的。我通過積極參加社會實踐活動，認識了社會，明確了自己的歷史使命，激發(fā)了自己的學習熱情，真正達到了受教育，長才干，作貢獻的目的。假期實踐 增強了我的辦事能力交往能力，叫我懂得錢來之不易，叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。
暑假調(diào)查報告篇八
好不容易盼到暑假了，本想痛痛快快的玩一場，可媽媽又在催我去補習班，補、補、補，我暈。其實飽受補課之苦的又何嘗我一人呢？每到雙休日和假期同學們就趕集似的奔波于各個補習班，可又有幾人愿意補習呢？為此我做了一個關(guān)于補課的調(diào)查報告。
我在補習班調(diào)查了63人，結(jié)果有56人說不愿意補課，只有7人是自愿的。我把同學們在補課班的表現(xiàn)歸為三類。
1、云中漫步者 迷迷糊糊上學，稀里糊涂放學。
2、地下工作者 老師上面講，他在下面玩。
3、逍遙逃學者 老師和家長稍有疏忽，他便溜之大吉。
同學們?yōu)槭裁催@么反感補課呢？我分析了幾點原因：
1、家長不根據(jù)孩子的興趣需要出發(fā)，不尊重孩子的意愿，強迫孩子去補習班。我認為這樣做對孩子來說是太殘忍了，只能讓孩子成為學習的機器，孩子享受不到學習的快樂，最后會喪失學習的興趣。
2、家長們送孩子去補習班，剝奪了孩子們玩的時間，讓雙休日、寒暑假變成了黑色假期。放假比上學還累，孩子們沒有一點自由時間，孩子們會受不了的。
1、家長們應(yīng)還給孩子雙休日和假期，鼓勵孩子們多參加一些社會實踐活動，這樣既拓寬了孩子們的視野，也讓孩子們的生活更加豐富多采。
2、家長在為孩子選擇
補習班時，應(yīng)尊重孩子的意愿，從孩子的興趣出發(fā)，興趣是熱愛的前提，這樣才會激發(fā)孩子的學習興趣。如果強行給孩子增加營養(yǎng)，反而會營養(yǎng)不良的。
家長們，好好反思一下吧，讓孩子們盡早從補課大軍中解放出來吧！還孩子們一個金色的童年。
為了完成這次調(diào)查報告，在20xx年的七夕節(jié)即將到來之際，我特意走上街頭去賣花，這樣可以讓我更好地完成這次作業(yè)，使自己的社會調(diào)查作業(yè)不必過于空洞，脫離實際。更可以讓作為一名學生的我親身體驗掙錢的不易與生存的艱辛，從而更加努力地學習。
調(diào)查內(nèi)容：
情人節(jié)，這個西方社會的舶來品從20世紀末期開始為中國人所了解，并以出人意料的速度得到了追求時尚、浪漫的新生代的鐘愛，迅速傳播開來，成為繼圣誕節(jié)之后又一在中國大受歡迎的西方節(jié)日。但是，人們對于情人節(jié)的了解程度卻不盡如人意：
90%的市民知道2月14日情人節(jié)，但僅有24%的市民同時知道2月14日和農(nóng)歷7月7日為西方情人節(jié)和我國傳統(tǒng)情人節(jié)；83%的市民會選擇在2月14日送禮物給自己的愛人或親人；95%的孩子不知道“牛郎織女”的傳說；86%的孩子不知道“七月七日”要吃巧果……以上是我在調(diào)查中得到的結(jié)果。
就在我們已經(jīng)將西方的情人節(jié)再也過不出新意的時候，竟然還有一半以上的人不知道，在我們中國的傳統(tǒng)節(jié)日中，也有情人節(jié)，那就是每年的農(nóng)歷7月7日。最早相傳：每年農(nóng)歷七月初七，也就是中國傳統(tǒng)的七夕節(jié)，牛郎織女就會搭著鵲橋在天上相會……中國情人節(jié)所推崇的內(nèi)斂性和含蓄性相比于西方情人節(jié)缺少了熱情開放和輕松刺激的內(nèi)容，卻另有一番韻味。
西方情人節(jié)雖然是舶來品，但市民卻對它情有獨鐘，商場、花店、禮品店紛紛打造出了情人節(jié)時尚。年輕人對西方情人節(jié)趨之若鶩、對傳統(tǒng)情人節(jié)卻日趨淡漠，有人說，“七夕節(jié)”是因為宣傳力度不夠；有人說，洋節(jié)的特性商品更明顯，符合現(xiàn)代人的生活節(jié)奏；也有人說，七夕節(jié)太土了，不夠時尚；還有人說，洋節(jié)的盛行是不是有崇洋媚外的心理在作祟。
自身感想：商品經(jīng)濟已經(jīng)到來，經(jīng)濟全球化的速度不斷加快，伴隨著這一時代的到來，西方商及文化在中國暢通無阻，經(jīng)濟文化上的侵略，比起軍事侵略，更甚。這并不是閉關(guān)鎖國，而是，在全球經(jīng)濟日趨一體化的今天，在東西文化不斷交融的今天，切記——我們的——根！
我是福建的所以我不知道
暑假調(diào)查報告篇九
針對成都大學組織的大學生20xx年的暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動的意義，活動過程最后評比活動的看法，以及協(xié)助團委志工部促進及改善工作我們對參賽的十九支隊伍進行了調(diào)研。
20xx年9月22日
此次調(diào)研主要調(diào)查成都大學暑假社會實踐十九支隊伍在這次活動的成長歷程，及在最后的活動評審會中參賽者（十九支志愿者隊伍）對志工部組織這次評審會的評價。
（1）如果再給你一次社會實踐的機會，你會選擇哪方面的實踐活動？
a.農(nóng)村普法、科教方面（6%）b.偏遠的方的支持工作（60%）
c.環(huán)境和資源保護方面（13%）d`醫(yī)療、衛(wèi)生方面（14%）
e`民生問題方面(6%)f`其它(1%)
由此問題可看出，大學生對暑期社會實踐活動的支持程度，對偏遠地區(qū)教育問題的重視，但大學生對醫(yī)療方面志愿者的工作支持率不高，所以希望提高大學生對醫(yī)療、衛(wèi)生的認識，同時志工部可以在這方面多開展一些活動，增加同學們對醫(yī)療事業(yè)方面的重視度。
（2）在社會實踐中你最關(guān)心的是？
a`隊友（17%）b`活動的對象（37%）c`自己能力的提高（33%）d`其它———（12%）
這個問題從側(cè)面體現(xiàn)了一個大學生實踐的最終目的，他們的團隊意識不足夠強烈。我想大學生對實踐的意義應(yīng)該有更深層次的認識，更加注重團隊的凝聚力。不過與此同時也可看出他們參加活動的積極性在。在以后社會實踐的注意提高大學生的團隊精神、了解團隊合作的重要性，多開展集體活動，并培養(yǎng)他們的團隊精神。特別是志工部的服務(wù)隊比較多，在服務(wù)隊開展的戶外活動也應(yīng)注意這個問題。
（3）你預定的目標與結(jié)果是否達到一致在？
a`是（92%）b否（8%）
這個問題說明大學生對自己的認識還是比較到位，也說明他們?yōu)榱诉_到自己的目標付出了最大的努力，同時這次社會實踐活動鍛煉了各方面的能力，非常有意義。
（4）你是更注重社會實踐的？
a結(jié)果b過程（77%）
對于這個問題，回收問卷中77%的同學是為了體驗實踐過程，可見，此次實踐從培養(yǎng)學生能力出發(fā)，為引導青年大學生服務(wù)社會，推動災(zāi)后重建，構(gòu)建和諧社會，對參賽者產(chǎn)生了一定影響。此次實踐活動為大學生們指明了服務(wù)社會，報答人民的奮斗目標。
（5）你認為這次暑期社會實踐的社會意義是？（多選）
a對民生問題的認識有很大的提高（67%）b教育與實踐相結(jié)合的具體體現(xiàn)（57%）
c課堂教育的延續(xù),學到很多書本上沒有的知識（47%）
d對新世紀教育體制改革的一種見證（8%）
這個問題統(tǒng)計的結(jié)果是67%的同學認為活動是教育與實踐結(jié)合的具體表現(xiàn)，57%的同學認為其能更好的促進學生的德、智、體、美、勞的發(fā)展，47%的同學認為其能擴展他們的知識面，而34.7%的同學通過此活動深刻的了解了社會，8%的同學希望以此改革教育體制，但對于此問題的題支，并沒有涵概主題“關(guān)愛災(zāi)區(qū)群眾，重建美好家園，服務(wù)地方經(jīng)濟，構(gòu)建和諧社會”以至選項與題設(shè)并不匹配，題設(shè)為社會的意義，但選項卻給了對個人能力的提高，不得不說在此題上是我們的忽略。
（6）這次社會實踐中你最驕傲的是什么？
a幫助到災(zāi)區(qū)人民(26％)
b可以集體出去工作一次（24.5%）
c讓人民看到和了解了多彩的大學生的生活(22.4%)
d在活動中展現(xiàn)了自己的才華和能力(20.4%)
通過第6題的調(diào)查26%的同學認為幫助到災(zāi)區(qū)的人民是他們最為驕傲的.事，24.5%的同學認為可以集體出去工作一次，22.4%的同學認為可以讓人民看到當代大學生的風采，20.4%的同學在活動中展現(xiàn)了自己的才華，雖然此題問法比較膚淺，但也一定程度上反映了當代大學對待社會實踐的態(tài)度。
（7）你隊的社會實踐活動在當?shù)厝嗣竦捻憫?yīng)程度？
a非常積極(69%)b一般(31%)c不關(guān)心
調(diào)查顯示活動過程中69%的群眾非常積極配合大學生的社會實踐活動，在一定程度上反映了大學生的實踐活動是受到社會的積極接受與鼓勵的。大學生的義務(wù)在實踐中得到了具體體現(xiàn)，而大學生為社會主義服務(wù)的活動可以得到積極開展及提高。
（8）你認為本次評獎大會的評分標準是否完善？
a完善(37%)b基本完善（53%）c不完善(10%)
就本問卷的10題而言，53%的同學認為大會評分標準基本完善，說明在大會中有值得志工部和調(diào)研部總結(jié)的地方。
（9）你對本次評獎大會的工作效率持何種看法
a滿意（43%）b基本滿意（57%）c不滿意（0%）
由c的百分比為零可看出此次大會開展得比較成功。同時，因為ab比例基本相當可以看出這次大會既有優(yōu)點又有不足，其中某些不足是：志工部接待人時有怠慢的，話筒不能及時供應(yīng)，會場紀律有些差。當然也有很多優(yōu)點：整個流程比較好和順利，ppt不錯，志工部成員工作積極充分到位等等。希望志工部發(fā)揚優(yōu)點改善缺點。
（10）在本次社會實踐中，你遇到最大的問題是什么？以及你是怎么解決的？
從這個問題可以看出，大家實踐所遇到的問題主要集中在實踐客觀環(huán)境問題上，學院一定要在之前做好資金的充足準備，加強與當?shù)卣慕涣?。當?shù)匚镔Y條件缺乏是以后社會實踐應(yīng)該考慮的問題，往往大家不太注意這個問題，它的過度缺乏，往往對同學的積極性產(chǎn)生很大影響。
（11）你認為暑期社會實踐對你個人的意義
1提高自我能力2認識社會3體驗社會4將理論與實際相結(jié)合
大家對參加本次實踐的意義非常明確，也學到了很多東西。主要集中在能力鍛煉方面，社會實踐與理論結(jié)合方面，大家都對本次活動比較滿意.
通過這次實踐活動，讓大學生真的學到了不少，對社會的理解也在活動中加深了。實踐中學到其它知識，能在競爭中突出自己。作為新時期的大學生。我們必須堅持正確的方向，努力學習好各種知識，除此之外，我們還必須參加各種社會實踐活動，到校園外的社會去鍛煉自己的意志，增強自己對復雜社會的進一步了解，增強自身社會責任感，增加適應(yīng)社會的能力，為我們大學畢業(yè)進入社會做好必要的準備。