通過感悟，我們可以更好地理解他人的行為和言行，促進人際關(guān)系的發(fā)展。怎樣才能將我們的感悟和領(lǐng)悟變得更加有價值和有意義？每一篇感悟都蘊含著作者的獨特經(jīng)歷和深刻思考，值得我們細細品味。
學(xué)管工作總結(jié)與感悟篇一
時光長流，歲月悠悠，不經(jīng)意中時間如白駒過隙，那么我們在工作中收獲了什么呢?下面小編整理有關(guān)個人工作總結(jié)的感悟，供大家參考!
回顧這短短的9個月的明德生活感慨頗多。
我就以在公司工作六個月的感受談?wù)劷衲甑氖斋@與得失。
最初進入公司面臨的是一個新的環(huán)境，最重要的是面對的新的工作。
心里雖然充滿了期待與信心，可是不安的心情還是籠罩在心頭。
所以我給自己定了一個很實際的目標(biāo)，就是做好每一件自己能做好的事件。
進入公司后被分到船塢部，一開始是到不同的小組去輪崗，從而深入的了解各個科室的不同小組職責(zé)和流程，熟悉船舶建造流程。
經(jīng)過2個月的學(xué)習(xí)后根據(jù)自已的想法如愿以償?shù)倪M入了外業(yè)科。
開始了md135的跟蹤工作，從開始的跟蹤搭載與預(yù)組計劃、整理會議紀(jì)要、圖紙與設(shè)備材料的跟蹤、現(xiàn)場問題反饋、跟蹤船東報檢及時反饋船東意見。
隨著md135的順利出塢，我那一階段的工作也交接結(jié)束。
回顧那段時期的我就像海綿一樣不斷地學(xué)習(xí)著新的知識，學(xué)習(xí)著如何做人如何去做事，學(xué)會與人合作。
盡自己最大的努力去快速的做好師傅交代的每一件事，學(xué)會用不同的方法去處理不同的事。
最大的成績是得到師傅的肯定與認同，這是我最大的滿足。
期間我也暴露出了許多不足。
做事太急不注重方法，對于工作流程的不熟悉，現(xiàn)場工作經(jīng)驗不足。
以后做事要注重方法，多問多學(xué)、少說多做從實踐中學(xué)習(xí)工作流程，積累工作經(jīng)驗。
我將從以下幾個方面著手改進。
一、思想上做到不怕困難，時刻保持高效工作狀態(tài)。
要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，積極工作，不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質(zhì)的完成。
始終堅持對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計得失，通過自己不懈的努力提高自身的綜合素質(zhì)，在xx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
二、行動上不怕吃苦，時刻做好吃苦的準(zhǔn)備
眾所周知外場比內(nèi)場苦，而外場中又?jǐn)?shù)外業(yè)最苦。
從炎炎的夏日到冷酷的寒冬，我都一一經(jīng)歷過，這那段時間我學(xué)到了很多東西，最重要的是責(zé)任感，在員工中起到帶頭作用，不怕苦不怕累，我也深入基層跟員工交流與溝通，體會他們的難處。
這些都是在書本上學(xué)不到的東西，是我很寶貴的財富。
三、努力學(xué)習(xí)，不斷進取，全面提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
對我來說要學(xué)的東西有很多，技術(shù)水平的提高;管理方式的改善;責(zé)任感、集體主義的培養(yǎng);安全知識的學(xué)習(xí);個人的綜合素質(zhì)的提高。
這些東西都要一點一滴的積累，忌拔苗助長事倍功半。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要努力學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新挑戰(zhàn)。
明年會有更多的機會和競爭在等著我，我自己為自己鼓勁。
要在競爭中站穩(wěn)腳步、踏踏實實地做事，目光不能局限在眼前，要著眼于大局，著眼于以后的發(fā)展。
我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步，爭取更好的工作成績。
日歷一頁頁翻過，樹葉一片片掉落，歲月經(jīng)不起蹉跎。
不知不覺間，又到了快要入冬的'十一月。
剁手節(jié)的痛楚尚未過去，而回憶卻不受控制地涌出來。
是啊，我已經(jīng)在石碼頭這個溫暖的家呆了快三個月了。
還記得未進石碼頭的時候，面試時面對幾位部長的提問差點要崩場，日華姐的氣場在我不認識她時就已經(jīng)如此強大，讓我懷疑我是否應(yīng)該在這個部門待下去。
不過萬幸的是，我最后還是進去了。
進去后，萌新一個，什么都不懂，接著部長們又balabalabala地跟我們說了一大堆工作的要領(lǐng)，日常的要求，還有注意禮貌等細節(jié)。
我其實一開始是拒絕的，因為我認為這些東西沒什么用，可是我錯了。
在碼頭中的經(jīng)歷就越是寶貴，就如雪婷姐說的：“在我們這里學(xué)到的，是真正將來在社會上有用的技能?！?BR> 翻閱記憶的殘片，發(fā)現(xiàn)竟有無數(shù)珍貴的鏡頭，其中有楠姐在深夜里給我送的慰問奶茶，有在早上跟隨雨桑姐學(xué)習(xí)的網(wǎng)吧，有回蕩著朱浩學(xué)長《迷迭香》的ktv包房，有雪婷姐教我攝影的課室，還有那個我為碼頭表演《富士山下》的舞臺.....
這些都是我的獨家記憶，使我能在這并不溫暖的世界體驗到幸福的溫度。
石碼頭，遇見你真是我的幸運。
或許，天下沒有不散之宴席，總有一天我會離開石碼頭。
但只要我還有一日能在里面與各位一起工作、學(xué)習(xí)、打鬧，我的生命就仍有數(shù)不清的美好。
請讓我比個心，石碼頭，一路有你，挺好。
在這一年里，我和同事們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。
彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平又有了很大的提高，當(dāng)然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝!我作為醫(yī)院的一名員工，我深感責(zé)任重大。
一年來的一幕幕在我腦中徘徊。
認真思索總結(jié)之后便對自己有了客觀，真實的評價，為了將本年度的工作畫上圓滿的句號，現(xiàn)將本年度的工作做如下總結(jié)：
一、 工作態(tài)度，思想工作
始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。
堅持理想，堅定信念。
二、生產(chǎn)工作方面
1、 貫徹執(zhí)行醫(yī)院后勤管理工作規(guī)定, 提高水電業(yè)務(wù)水平，認真做好對修理工具的使用和維護，定時巡查院里水電附屬設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)問題立即向總務(wù)科報告。
確保電路、水路設(shè)施的完好，保障院里的水電暢通。
2、嚴(yán)以律己，寬以待人，遵守各項規(guī)章制度。
本人嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。
在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事。
掌握正確的施工方法，及時對老化和存在安全隱患水電設(shè)施進行更換改造。
三、本年度主要完成工作
1、熱愛本職工作，日常工作中不斷熟悉更新業(yè)務(wù)，能夠做到事事認真負責(zé)。
2、做好水電線路的維修保養(yǎng)，做到定期檢查，及時維修，保障供電供水設(shè)備的正常運行，認真完成必要的改進任務(wù)，使線路設(shè)備保持良好的狀態(tài)，合理使用水電材料，愛護工具。
3、在工作中能做到認真工作，不擅離工作崗位，愛崗不脫崗，不亂作為。
4、注意安全按有關(guān)操作程序工作。
5、做到檢查和維修，有了問題要及時排除和解決。
6、做好單位水電的正確使用工作，對不按規(guī)定使用水電的行為即使給予提醒、糾正。
7、在日常工作中能夠嚴(yán)格要求自己，遵守單位各項規(guī)章制度。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事宜。
回顧一年來的工作，雖然取得了較好的成績，但也有不足的地方，但是我一定不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，面對新的一年工作，一切重新做起。
學(xué)管工作總結(jié)與感悟篇二
本學(xué)期以“創(chuàng)?！惫ぷ鳛橹攸c，圍繞“提高學(xué)生宿舍的管理水平”為中心，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)處室的緊密配合以及本處室全體工作人員的通力合作下，本學(xué)期工作得以順利完成?，F(xiàn)總結(jié)如下：
1、加強安全防范意識，完成學(xué)生宿舍安全檢查、培訓(xùn)等工作：
（1）完成違規(guī)物品大檢查：為貫徹執(zhí)行上級提出的“創(chuàng)建平安宿舍”指示精神，3月中旬我處室在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的總體安排和部署下，聯(lián)合開展了由本校和地方公安機關(guān)相互配合針對學(xué)生宿舍的違規(guī)物品大檢查活動，這次活動收繳了學(xué)生各種違規(guī)物品無數(shù)。由于查收及時，防范了更多安全事故的發(fā)生。
（2）完成對各棟生活老師進行了消防知識的培訓(xùn)工作：4月中旬，我處在學(xué)校相關(guān)部門的安排下，組織了以生活老師為主的學(xué)生宿舍消防知識的培訓(xùn)工作。宿管中心還為此撰寫了《珍愛生命關(guān)注消防》發(fā)給生活老師，對生活老師進行了全方位的宣傳和培訓(xùn)，進一步提高了生活老師的消防意識和應(yīng)急消防的能力。
2、完成了對學(xué)生宿舍“世界杯”期間晚寢紀(jì)律管理：
由于“世界杯”的開賽，住校生中有少數(shù)學(xué)生違反晚寢紀(jì)律，利用各種手段在宿舍里觀看比賽，嚴(yán)重影響了自己及宿舍其他同學(xué)的學(xué)習(xí)和休息，造成了不良影響。針對這種情況，我處按照學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指示，6月中旬開始，安排了為期3周的深夜值班巡查工作。相關(guān)樓棟的生活老師們堅持每晚巡查，及時防止了多次學(xué)生深夜看球賽的違紀(jì)行為，較好地維持了學(xué)生宿舍的晚寢紀(jì)律。
3、完成宿舍里學(xué)生600臺熱水器更換、使用前安全檢查工作。
由于一期工程學(xué)生宿舍的熱水器使用年限長、各零部件嚴(yán)重老化，既影響學(xué)生的正常使用，又留下嚴(yán)重的安全隱患。為了學(xué)生們能夠正常安全地使用熱水器，今年3月份，我處配合學(xué)校對1—6棟的所有熱水器進行了全部更換。在更換過程中，認真做好記錄、工程驗收和現(xiàn)場清理工作，順利完成了熱水器的更換工作，確保了學(xué)生宿舍熱水器的安全和可靠性。
4、完成處室“創(chuàng)?！庇瓩z工作。
6月12日，為了做好本處室“創(chuàng)模迎檢”工作，按上級領(lǐng)導(dǎo)的指示，進行了黑板報宣傳、環(huán)境衛(wèi)生、等多方面的工作，圓滿地完成上級交辦的任務(wù)。
5、完成高考期間高三住校學(xué)生的管理工作：
高考期間，我校高三學(xué)生有近480人住校，而且每天的住宿情況較復(fù)雜，管理難度較大。但我處室克服困難，先進行了統(tǒng)計、核實等各項準(zhǔn)備工作，并在高考當(dāng)天，由管理老師親自帶領(lǐng)生活老師進行就寢紀(jì)律管理、每天多次進行認真點名和清場，確保參考學(xué)生沒有遲到和誤考情況發(fā)生。
6、完成高三學(xué)生宿舍撤離工作：
由于總結(jié)了往年高三撤離工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，學(xué)管處依據(jù)相關(guān)要求很快制定了具體實施方案，對這次撤離工作做了全方位的安排。細致到對各棟、各層甚至各間寢室的工作人員都做了具體安排，還在各層各寢室張貼“溫馨提示”，幫助學(xué)生及家長了解如何進行有序順利撤離。在所有工作人員的努力及學(xué)生和家長的積極配合下，順利圓滿地完成了6月8日下午高三畢業(yè)生的撤離工作。
7、完成新高三宿舍搬移工作：
由于今年的新高三宿舍搬移所涉及的樓棟較多，部分樓棟之間搬移調(diào)整距離較遠（國際部搬到平行部），搬移工作較為復(fù)雜。鑒于此情況，首先由學(xué)管處擬寫宿舍安排方案，并與各班主任的反饋信息進行核對，最后將確定下來的各棟的分配表發(fā)給各班，學(xué)生按照各自所屬樓棟、寢室號、床位號有條不紊地進行搬移。目前，1330人的搬移工作已順利完成。
8、完成本學(xué)期走讀生（午休）等相關(guān)辦理工作。
（1）本學(xué)期新轉(zhuǎn)入及走讀轉(zhuǎn)住讀的學(xué)生59人，寢室及床位已全部安排到位。
（2）完成了三個年級走讀生的辦理，人數(shù)901個。本學(xué)期增辦40名地州生周末留宿手續(xù)。新高三走讀生手續(xù)正在辦理中。
（3）三個年級走讀生的期末退費手續(xù)工作已經(jīng)結(jié)束。除少部分走讀學(xué)生未登記上冊需要補手續(xù)補退費外，已經(jīng)基本完成此項工作。
9、加強新進生活老師的崗前培訓(xùn)、完成生活老師管理、考核工作，以此提高生活老師隊伍教育、管理、服務(wù)水平：
3月初，我處一次性招聘了3位生活老師，加強對他們的崗前培訓(xùn)。首先選定優(yōu)秀的生活老師，采取“師帶徒”的方式，對其進行為期一周的手把手指導(dǎo)。其次組織她們對宿管中心事先設(shè)計好的寢室進行現(xiàn)場評分。最后是理論考核。通過短短的兩周培訓(xùn)，3位新進生活老師全部考核合格，已全部聘用。
在生活老師的常規(guī)考核與管理方面：
（1）嚴(yán)格工作紀(jì)律。周末值班時認真管理生活教師簽到簽退情況，及時了解未按時簽到簽退老師的具體情況。發(fā)現(xiàn)問題及時了解原因并上報領(lǐng)導(dǎo)。不定期到各樓棟了解生活老師常規(guī)工作情況，抽查到崗情況。
（2）了解各樓棟整體工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，如有解決不了的問題，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋，組建了一支各負其職、人盡其能、主動性強、團結(jié)和諧的生活老師隊伍。
（3）組織了學(xué)期生活老師考核工作，每個環(huán)節(jié)按領(lǐng)導(dǎo)要求，著重考查工作常規(guī)，比如工作流程、安全要求等，旨在通過考試，促使生活老師們對有關(guān)工作要求有細致的了解，熟練掌握相關(guān)工作流程。
10、加強宿舍文化建設(shè)，開展一系列宿舍活動。
（1）結(jié)合學(xué)校開展的校園文化活動，打造一個“住在寢室，愛在寢室”的住宿生活環(huán)境，展示一中學(xué)生良好素質(zhì)，彰顯住宿生活品質(zhì)，提升宿舍文化品位，學(xué)管處于4月上旬開始，組織全體高一、高二學(xué)生寢室，開展了為期20天的以“住在寢室享溫馨”為主題的陽貴一中第二屆寢室美化設(shè)計評選活動。
這次活動的主要內(nèi)容是，在寢室常規(guī)要求規(guī)范的基礎(chǔ)上，要求對寢室內(nèi)部環(huán)境布置和寢室門牌進行設(shè)計。在各班主任大力支持和各樓棟生活老師的大力宣傳和積極配合下，同學(xué)們積極響應(yīng)，熱情高漲，精心布置、匠心獨運。參評寢室自己動手制作各種室內(nèi)裝飾和設(shè)計寢室門牌，通過各種風(fēng)格主題，多方位展現(xiàn)了每間宿舍的風(fēng)采，全面地展現(xiàn)了我校學(xué)生活潑、團結(jié)、積極、健康、向上的精神風(fēng)貌。
學(xué)管工作總結(jié)與感悟篇三
xx鎮(zhèn)小學(xué)確立了“以學(xué)生為主體，以質(zhì)量為根本，以素質(zhì)為目的”的辦學(xué)理念，明確了“打造特色學(xué)校，創(chuàng)辦優(yōu)質(zhì)教育”的辦學(xué)目標(biāo)。為達此目的，xx鎮(zhèn)小學(xué)在狠抓教學(xué)過程管理方面下足了工夫，促進了本期教學(xué)質(zhì)量的躍升。
本校通過廣泛的民主討論制定出了完整的教育教學(xué)常規(guī)管理制度，使管理系統(tǒng)科學(xué)有章可循，不因人因時而異。
我校非常重視過程管理，特別是六環(huán)節(jié)過程管理，每月按時由學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)主持認真評估檢查，并寫出詳盡的書面匯報材料，在教師大會上先進通報，對形成的經(jīng)驗進行推廣，對出現(xiàn)的犯錯誤及時糾正。同時進行量化打分，納入績效工資考核內(nèi)容之一。
1、嚴(yán)把備課關(guān)，做到有備無患。教導(dǎo)處不定期地抽查每位老師的教案，杜絕無案上課和抄案應(yīng)付的現(xiàn)象發(fā)生，要求每個人的教案明了、實用，并有一定的針對性與創(chuàng)新性。對備案中出現(xiàn)的共同困難，采取集體討論，共克難關(guān)，形成共識。對個別備案經(jīng)驗不足的老師，采取結(jié)對幫扶共同進步。每期將把集體備課作為教研活動的主要內(nèi)容，促使教師認真鉆研教材，做到有的放矢。
2、跟蹤上課關(guān)，做到心中有數(shù)。我校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入課堂聽課或在教室外傍聽，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，發(fā)現(xiàn)閃光點，組織示范課，交流推廣，取長補短。要求領(lǐng)導(dǎo)聽課不少于20節(jié)/期，教師聽課不少于15/節(jié)，同時，不定期開展示范課、公開課、研究課活動。做到新教師過關(guān)，中老教師引路。
3、嚴(yán)把輔導(dǎo)關(guān)，及時插漏補缺。我校在查學(xué)生作業(yè)的過程中，不但要查教師批改情況，更重要的是查教師有無批改記錄，有無評講教案，對學(xué)生的個別輔導(dǎo)情況如何。由于學(xué)校對輔導(dǎo)情況抓得得力，我校的許多老師把學(xué)生分為三個部分，利用一切可以利用的時間對學(xué)生進行培優(yōu)補差。特別是小學(xué)低年級的老師，我們經(jīng)常都能看到他們有時手把手地在輔導(dǎo)，有時在找家長交談。如王俊昌老師年過半百，由于對學(xué)生輔導(dǎo)到位，學(xué)生成績上升很快，由15名上升到7名。
4、嚴(yán)把考試關(guān)，做到以考促教。無論是期末考試還是期中考試和單元測驗，我校都一樣重視，嚴(yán)密組織，嚴(yán)格考風(fēng)，認真閱卷，認真分析、總結(jié)，并記錄在案。并將“四率”成績及名次告知家長，并評出“星級學(xué)生”，紅榜表揚，同時將考試資料專柜存檔，以備教師評資、評模、晉級之用。
5、重視畢業(yè)班工作，嚴(yán)把出口關(guān)。畢業(yè)班是小學(xué)階段的關(guān)鍵，學(xué)生不但在心理、身理方面日趨成熟，在知識上向中學(xué)過渡。同時在畢業(yè)考試中知識考點最多，因此，全校上下形成齊抓共管畢業(yè)班工作，每期除正常教學(xué)活動外，我們還堅持每月月考，并將前五十名進行紅榜表揚，向家長送喜報。定期召開家長會，讓家長參與畢業(yè)班管理工作，形成學(xué)校、教師、家長、聯(lián)手互動，齊抓共管，同時每期至少召開三次畢業(yè)班會議、專題研究，畢業(yè)班教學(xué)方法，排查摸底，后勤保障，學(xué)生思想狀況及學(xué)生成績升降等情況。
6、嚴(yán)格班務(wù)工作考核，大抓學(xué)生養(yǎng)成教育。端正班風(fēng)、學(xué)風(fēng)及“三風(fēng)”整治，常言說得好：有什么樣的班主任，就會有什么樣的班集體。這句話充分說明班務(wù)工作在教育教學(xué)中的地位與作用。我們學(xué)校每周都要對各班班務(wù)工作由值周領(lǐng)導(dǎo)和值周教師進行嚴(yán)格地評比打分，及時通報。全校班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃，如五年級二班、二年級三班、六年級三班、四年級二班、三年級二班等幾個班班風(fēng)好，學(xué)習(xí)成績一直名列前茅。
我校素有不斷創(chuàng)新，勇躍進行教研教改的優(yōu)良傳統(tǒng)，各教研組的教研教改工作如火如荼，形式靈活多樣，不拘一格。有集體討論式，有個別研討式，有個人發(fā)明創(chuàng)造式，有領(lǐng)導(dǎo)命題式等。其成果形式有經(jīng)驗總結(jié)，有新課題探討，有教學(xué)反思，有教學(xué)發(fā)展展望，有課件制作和常規(guī)教具制作及小科學(xué)發(fā)明等。近幾年來，我校組織教學(xué)教師對小學(xué)數(shù)學(xué)廣角的教學(xué)策略進行了不懈地研究，通過大家的艱苦努力，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，攻破了小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中的新難題，并總結(jié)出小學(xué)數(shù)學(xué)廣角教學(xué)的.三大教學(xué)原則和五大教學(xué)方法，得到了上級教育部門的高度贊揚，其科研成果獲南充市一等獎。
一份耕耘，一份收獲。由于我們對教學(xué)過程管理抓得落實，抓得得力，抓得及時，所以才迎來了我校教學(xué)質(zhì)量的大躍升，上半年參加縣統(tǒng)一考試，我校許多班級都獲片區(qū)第一名。
學(xué)管工作總結(jié)與感悟篇四
轉(zhuǎn)眼間，計科院學(xué)管會成立已有幾個月了，在前期工作期間，大家一起對同學(xué)們的日常作息及學(xué)習(xí)習(xí)慣做了自己的努力。在一起工作的美好回憶還依然歷歷在目，雖然有時會因為工作而產(chǎn)生一些煩惱，但,面對工作成果的欣慰卻在此時涌上心頭。下面我對前期工作作如下總結(jié)。
盡管在大家的努力下，學(xué)管會配合老師的安排，我們?nèi)〉昧艘恍┏晒趯W(xué)習(xí)和生活上對同學(xué)們有很大幫助。例如，早上同學(xué)們基本上都能按時出寢室，保證了吃早飯和早自習(xí)的時間，晚上大家都能按規(guī)定時間回寢室不在學(xué)校外面逗留，晚自習(xí)期間教室里明顯比學(xué)管會成立前安靜了許多，晚自習(xí)期間進出教室的人次也很少，在學(xué)管會成員的督促下，同學(xué)們都能按照學(xué)校規(guī)定好好聽聽力，不玩手機，堅持不睡覺，保證了晚自習(xí)的質(zhì)量。另外，我們的配合各班班委在分級班查課后，基本上就很少有同學(xué)在曠到了，每次上課基本都能到得整齊，保證上課到勤的質(zhì)量。但是，這些成果的過程及結(jié)果中依然存在許多需要改進的地方。
無論是我們血管會成員在對待同學(xué)違紀(jì)現(xiàn)象的態(tài)度上，或是我們面對同學(xué)違紀(jì)的處理方式上都有很大問題，同時我們四位作為工作領(lǐng)導(dǎo)者和安排者，沒有在有限的時間內(nèi)很好的融入到其他成員中去，這就導(dǎo)致在下達工作后他們的完成態(tài)度和質(zhì)量偏低。根據(jù)其他同學(xué)的反應(yīng)以及我自己的觀察，有的成員在執(zhí)行工作時與同學(xué)鬧了矛盾，而且還是挺嚴(yán)重的那種，這就直接反應(yīng)出來我們的工作人員在工作時的處理方式方法出了問題。對于都快接近二十歲的同學(xué)們，我們面對他們的錯誤，應(yīng)當(dāng)以適當(dāng)?shù)姆绞浇o他們指出，在保證不傷害他們自尊心的前提下，讓他們接受你的批評，并且去改正。而且，我們學(xué)管會成員在工作時更多的可能是去扮演一個監(jiān)督者的身份，而不是一個督促者。那么，我們晚自習(xí)在別人教室，就需要很教室里的班干部們搞好關(guān)系，讓他們?nèi)プ龊眠@個督促者的工作，這樣，我們就可以避免和同學(xué)們產(chǎn)生沖突了。而且，我們在教室里要善于觀察，留意教室里出現(xiàn)的問題，并告知班長，讓班長在教室里和同學(xué)們強調(diào)，警告同學(xué)們不要再犯，這樣慢慢下來，教室里的問題就慢慢逐個擊破了。因為，我們要做的不僅僅是發(fā)現(xiàn)問題，而且同時還要妥當(dāng)解決它。然而，在這里有些成員就做得很不好，可能是專于學(xué)習(xí)，有的根本就不去反應(yīng)發(fā)現(xiàn)的問題，而把存在的問題拋在腦后；有的就是只是拿著表格在那里記名字，也不去思考，甚至個別人就是坐在教室里的擺設(shè)，什么也不做。
然而，我們的工作沒有做到更加完美，主要問題還是出在我們四位的身上。我們平時都有自己的事，所以也沒有經(jīng)常把大家集合起來相互了解一下，同時大家一起相互分享一下工作心得，改進工作，增進感情，可能幾個月下來，有的人認識的就那么幾個。在我做學(xué)干的`經(jīng)歷來看，無論在哪里任何一個組織一個團隊中，最重要的就是團隊凝聚力，有的團隊凝聚力后，領(lǐng)導(dǎo)者們也好分配工作，大家也能很樂意地去相互配合完成，并且保質(zhì)保量的完成，高效率的完成。
我們可能在更多情況下，只是做了表率作用，努力做好自己的工作，但我們主席、副主席們沒有做到讓我們組織中有很強的團隊凝聚力，，沒有把大家積極性很充分的調(diào)動起來，沒有給大家營造一個很好的工作氛圍。并且平時我們學(xué)管會的例會開的很少，這就對我們的前期工作沒有做到及時總結(jié)與改進，也讓大家少了一個團聚的機會。
總的來說，每個人都還是付出了自己的努力，有汗水、有歡笑，更有收獲。
學(xué)管工作總結(jié)與感悟篇五
隨著新年的臨近，本學(xué)期的系學(xué)管會辦公室工作已接近尾聲，本學(xué)期是系學(xué)管會辦公室第一次開展工作，因此肩負了很大的責(zé)任與壓力，在辦公室人員的共同努力下，保留和發(fā)揚原有基本工作的前提下，取得了傲人的成績。當(dāng)然其中存在了些許不足，望在下學(xué)期能夠開拓創(chuàng)新，使學(xué)管會辦公室更加完善與成熟。
本學(xué)期辦公室開展的活動如下：
為順利的開展迎新工作，我部為此做了充分的準(zhǔn)備，積極組織協(xié)調(diào)各個部門分工協(xié)作，做好新生及家長接待和新生簽到工作，充分發(fā)揮辦公室的職能。
通過選拔將工作能力強、有責(zé)任心、創(chuàng)造力、思想素質(zhì)好的優(yōu)秀團員、隊員選拔到團隊干部隊伍中來，將競爭機制、淘汰機制引入團隊干部的選拔上來，努力把好選人關(guān)。使不同層次、不同年齡的學(xué)生在思想上都有目標(biāo)、都有追求，能不斷進取。為學(xué)管會的發(fā)展注入新的血液。
會議跟蹤和記錄。做好學(xué)生會各部門的例會跟蹤記錄和考勤工作，及時了解各部門動態(tài)，做好各部門的協(xié)調(diào)和組織工作，并為學(xué)期末的部門評優(yōu)提供必要的依據(jù)。
整理檔案。將各部門資料，人員構(gòu)成整理成電子文檔形式，便于查閱。
協(xié)調(diào)學(xué)管會各部門之間的關(guān)系，做好學(xué)管會組織大型活動的后勤工作（用品購置、及各部安排的指定工作）。并統(tǒng)計每項活動組織參加人員等細節(jié)的登記。例如國際大學(xué)生節(jié)晚會的布置和整理，為孤兒院孩子募捐等，協(xié)助自律會檢查晚熄燈等。
完善學(xué)生會制度。收集各部的工作章程并編制成冊，為今后成員的工作提供了依據(jù)。
活動欠缺創(chuàng)新，希望下學(xué)期可以推陳出新。
成員們在下學(xué)期的工作中要團結(jié)一致，全心全意為系部服務(wù)，為同學(xué)們服務(wù)，繼續(xù)發(fā)揚辦公室恪盡職守、嚴(yán)于律己的優(yōu)良作風(fēng)，努力提高工作效率與能力，不斷開拓新思路，為各個部門的活動開展提供最及時、最可靠的保證。在全體成員的共同努力下，我們學(xué)管會辦公室將日臻完善與成熟，從而發(fā)揮更大的作用。
學(xué)管工作總結(jié)與感悟篇六
每個人都有一個工作的舞臺，這個舞臺既是他不斷汲取知識、鍛煉能力的恩師，也是與他一同奮斗，一同成長的伙伴，我的舞臺就是——酒店。轉(zhuǎn)眼間，進入酒店工作也快一年了，在此期間我負責(zé)的是酒店前臺工作，經(jīng)過與各部門同事的溝通協(xié)作，我對公司的運營工作有了詳細的了解。深刻體會了“適度生活，自然自在”的生活理念。更加明確了自己的工作方向和工作目標(biāo)。下面是我這段時間在酒店工作的感想：
酒店是個大家庭，作為這個家庭的新成員，對此我深感榮幸。因為這里有著良好的文化氛圍，影響著我這個年輕小輩怎樣去做人，做事。要學(xué)做事，先學(xué)做人，具有完整的人格，才能將事情辦好；端正態(tài)度，注重細節(jié)，才能讓自己工作得更加完美。公司領(lǐng)導(dǎo)和前輩耐心的幫我解決工作中的困惑，批評指正我工作中的不足之處，讓我的業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想意識有了進一步的提高。
酒店前臺工作是一件看似簡單，實則繁瑣的工作，我們的一言一行都代表著公司的形象所在。只有通過不斷的學(xué)習(xí)與努力，注意每一個細節(jié)的完善，才可以做好這份工作，更好的回報公司。
其實想想，酒店就像一個復(fù)雜的小社會，活躍著各式各樣的人，我很榮幸自己也是當(dāng)中一員，不僅天天面對不一樣人和事物，更要在這里面找到自己的方向。越是在這種復(fù)雜的環(huán)境中，越是能夠不斷的成長，與客人談笑風(fēng)生，攀親附鄰已經(jīng)是我的家常便飯，當(dāng)初剛走上這個崗位時，不那么自信，甚至在處理客人的投訴時，都會舌頭打結(jié)，到后來我才明白，沒有這個必要，客人來酒店消費是上帝沒有錯，但是酒店也有酒店的規(guī)定，客人違反了，我們就有權(quán)要求客人做出相應(yīng)的賠償，我為什么要膽怯呢，當(dāng)然我們需要運用一定的技巧，讓客人體會到最貼心服務(wù)的同時也感受到我們工作的認真負責(zé)。
當(dāng)然遇著心情不好的時候，我也很鬧心，看到那些無理取鬧的顧客，我真的就不想理他們，但依舊得賠笑臉，這就是我的工作，無論你多么的不開心，都不能夠表現(xiàn)出來，對每個人微笑，是每天必修的功課。專業(yè)不僅僅是指工作可以做的多么出色，多么完美，更多的時候是一種心態(tài)，對待自己，對待工作，對待客人，這樣才可以真正的融入我所從事的這份職業(yè)。
從剛進入到現(xiàn)在，我深刻體會了公司帶給我的成長，不僅僅是對業(yè)務(wù)能力上的提高，更是一種在社會中生存的理念。我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個機會，工作的旅程剛剛開始，盡管我也會有一些不足，但是我會積極改進，讓自己更加適合公司的發(fā)展需求。我將嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，圓滿完成工作任務(wù)，不斷的充實自己，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。在這里，我想感謝酒店的所有同事及領(lǐng)導(dǎo)，在我進入酒店以來，大家對我工作上的幫助，正是因為你們對我工作悉心指導(dǎo)，正是因為有了你們的支持，才使我有了不斷奮斗的信息，也可以更快的融入這份工作。謝謝。
學(xué)管工作總結(jié)與感悟篇七
1.一些家長認為花了大錢把孩子送到優(yōu)酷來補習(xí)就一定可以使孩子得到很大的改變怎么辦。的確，這種想法是很多家長都會有的，也是家長的消費期望，正是因為家長們的這種期望，學(xué)管的后期管理和溝通工作才顯得更加重要，學(xué)管師要有堅定的專業(yè)意識和溝通意識，并且要懂得對每一個孩子進行歸因分析和展示。對于孩子的每一個細節(jié)變化和成長都要及時地記錄下來，并盡可能地展示給家長，這樣會讓家長漸漸感覺到我們的細致和專業(yè)服務(wù)。也會慢慢地幫助家長建立起正確的期望和看待標(biāo)準(zhǔn)。
2.現(xiàn)在很多孩子是家長管不住的、非常無奈的孩子，送到這邊來就不管孩子了，結(jié)果發(fā)現(xiàn)孩子沒有改變怎么辦。家長的無奈心情我們是可以理解的，但家長完全不管孩子那肯定是不利于孩子的成長，因為我們再專業(yè)，再歷害，服務(wù)再周到也無法替代家庭對于孩子的成長作用。所以，要讓家長對家庭教育的重要性有認知，并且告訴家長，只要家長跟我們一起為孩子的學(xué)習(xí)和成長營造一個共同健康的環(huán)境，孩子一定會有成長。象這樣的家長，學(xué)管在日常的交流中要多灌輸有關(guān)家庭教育的信息。
3.考前家長才來給孩子補習(xí)，妄想短短一個月內(nèi)把孩子從20分提到及格怎么辦其實所有家長都會有這種想迅速提高的想法，但并不是所有家長都會一直糾著這個，因為這只是一種期望和想法，關(guān)鍵在于我們怎么去引導(dǎo)和分析。也就是說，這其實是家長的一種主觀想法，只要我們溝通的到位，家長們都會比較正確地看待提分。4.孩子沒有考上理想的學(xué)校，發(fā)揮的也不好，家長認為補習(xí)沒有效果怎么辦？沒考上理想的學(xué)校，發(fā)揮也不好，并不代表不需要輔導(dǎo)。關(guān)鍵是要讓家長明白我們的個性化輔導(dǎo)對于孩子的現(xiàn)在學(xué)習(xí)和未來成長的幫助與作用。
5.家長認為優(yōu)酷是一對一和多對一的，所以自己的孩子在這里就要時刻受到關(guān)注，然而往往這樣的孩子不夠主動，有話憋在心理，不去找老師幫忙，只會回家向父母發(fā)火，導(dǎo)致父母對優(yōu)酷不滿怎么辦？這其實是溝通的問題！我們和家長及學(xué)生之間的溝通要及時到位，很多問題就不會變成矛盾。
7.孩子成績起色不大，家長就在孩子面前說花了這么多錢沒有效果，真是浪費等，導(dǎo)致孩子也想放棄怎么辦。同上成績起色不大，首先要從輔導(dǎo)的長短，密度，本次考試的結(jié)構(gòu)，特點等分析，幫助家長正確看待本次成績。因為任何一次的成績都不能完整地說明孩子是否有沒效果？更要讓家長知道，不能用錢來給孩子更多的壓力，這是很不合適的一種作法。這次不進步，并不代表孩子真沒進步，可能是輔導(dǎo)期限過短，或密度不足或考點不同等。8.家長認為陪讀勝于一對一上課，認為只要每天把作業(yè)做精來，該背的背好，當(dāng)然需要學(xué)管的全權(quán)監(jiān)督下，孩子就可以提高成績，就不用上課了怎么辦？這是主觀想法，不是問題。關(guān)鍵在于溝通到位。讓家長明白學(xué)習(xí)不是靠作業(yè)與背誦就可以提高的。孩子不懂得學(xué)習(xí)，知識不能轉(zhuǎn)化為內(nèi)在能力，作業(yè)做再多，都只是表面......
9.家長認為學(xué)管就是孩子的保姆，孩子什么時候到，什么時候走都要了如指掌怎么辦？溝通到位！
10.家長認為學(xué)管休息時自己的孩子就沒人管了怎么辦？溝通到位！孩子只要來校區(qū)學(xué)習(xí)了，不管學(xué)管在不在，都等于是有人管的。
家長和孩子會不會放棄補習(xí)。尖子生，拔高不難。作為個性化教育，首先我們自己要清楚知道，分?jǐn)?shù)高不代表能力好！所以，不管是分?jǐn)?shù)還是基礎(chǔ)能力，尖子生都是有很大的提升空間的。
13.新生入學(xué)須知上說孩子遲到10分鐘算曠課，但是老師遲到學(xué)管怎么給孩子解釋，作為老師還經(jīng)常遲到，我作為學(xué)生遲到又有什么不妥？反正老師也會給我補上怎么辦主管思想問題！對于遲到的老師要予以管理！遲到是一種人的品格和做事行為問題。不管補不補上課，如果養(yǎng)成遲到的不良習(xí)慣，對于孩子的一生將是很大的不利。
加強老師的管理！由校長，教學(xué)主任，學(xué)管聯(lián)合出面。
15.排課時家長覺得周一和周五晚孩子做作業(yè)都到10點了如果再排課孩子作業(yè)就沒法完成了怎么辦這不是問題！
16.孩子考前壓力大，家長也急怎么辦考前心理引導(dǎo)。
18.孩子有話藏在心理，上課沒精神怎么辦，家長也無能為力怎么辦加強與孩子的溝通與交流。老師和學(xué)管共同進行。
19.孩子跟學(xué)管關(guān)系不錯，但經(jīng)常想翹課，跟他說要扣課時又覺得不好意思怎么辦制度是制度，人情歸人情！情感不能代替一切！對孩子嚴(yán)格要求，其實是為了孩子好。幫助孩子建立起一種正確的人生觀與價值觀。
家長和孩子沒有看到“潛教育”的作用。也就是我們與家教的區(qū)別說明到位！
21.老師課排滿了，孩子想加課都沒辦法，突發(fā)情況損失的課時也沒法補怎么辦屬于管理問題！不是技術(shù)問題！
22.孩子臨近高考，代課老師告訴他你現(xiàn)在上課沒什么效果了（私下），孩子的課時就沒法完成了怎么辦代課老師的主觀思想！加強與兼職老師的溝通。
23.孩子臨近中高考，老師突然請假一周怎么辦，導(dǎo)致很多孩子課程突然中斷，而且上課時間經(jīng)常因為老師一而再再而三的變動，課時損失很多，家長也非常不滿怎么辦加強管理！
學(xué)程管理部崗位設(shè)置及崗位職責(zé)。
學(xué)管師，負責(zé)各個小班分校的招生、后期維護管理，學(xué)員的咨詢、以及學(xué)員在聚能教育學(xué)習(xí)過程中全程負責(zé)學(xué)員的學(xué)習(xí)管理、思想溝通、行為指導(dǎo)，與家長及教師進行溝通及反饋的管理者。是招生業(yè)績達成和教務(wù)工作完成的主體。
二、崗位設(shè)置：學(xué)管師主管、學(xué)管師。
崗位職責(zé)描述：
全面負責(zé)本校區(qū)招生工作、后期維護、管理工作。
1、負責(zé)組建、管理校區(qū)學(xué)管師團隊，全面負責(zé)學(xué)管師招生和培訓(xùn)；
4、配合市場部確定月度市場宣傳主題；
5、安排好教務(wù)相關(guān)工作，做到課時錄入無誤，排課公平、公正，教室使用率合理；
6、接受和處理家長的投訴反饋，并協(xié)調(diào)解決；
7、做好客戶滿意度調(diào)查，協(xié)調(diào)家校關(guān)系，提高客戶滿意。
度；
8、負責(zé)控制退單、進行挽單的工作；
9、負責(zé)協(xié)助、監(jiān)控學(xué)管師完成續(xù)班工作提高續(xù)班率；
10、負責(zé)校區(qū)學(xué)管師工作能力的考核與評定；
11、負責(zé)校區(qū)會銷講座工作；
12、負責(zé)與校區(qū)其它部門之間的協(xié)調(diào)與溝通工作。
13、把負責(zé)分校學(xué)管師所需教師及時上報教學(xué)主任，使其能按時下派教師。
14、每天的進賬按時上報財務(wù)。
崗位職責(zé)描述：負責(zé)校區(qū)招生任務(wù)和學(xué)員咨詢以及常規(guī)教務(wù)管理工作。
1、負責(zé)完成當(dāng)月由校區(qū)下發(fā)的新簽任務(wù)、課時任務(wù)、續(xù)生任務(wù)，并做到日跟進。
2、負責(zé)電話及當(dāng)面咨詢；、33、負責(zé)咨詢回訪；
4、參與校區(qū)會銷及招生的各類講座活動；
5、負責(zé)咨詢者的跟蹤服務(wù)；
6、負責(zé)學(xué)員服務(wù)；
7、負責(zé)小班排課、安排授課老師。
7、負責(zé)學(xué)員考勤管理；
8、負責(zé)學(xué)員成績管理；
9、負責(zé)學(xué)員請假、停課、曠課、調(diào)課、轉(zhuǎn)班、課時監(jiān)控的工。
作；10、負責(zé)學(xué)員日常回訪，并記錄；
11、定期召開家長會；
12、負責(zé)結(jié)課學(xué)員管理；
13、負責(zé)和制定班級的學(xué)習(xí)管理方案；
14、負責(zé)班級學(xué)員滿意度調(diào)查；
15、負責(zé)組織學(xué)員參加階段性測試；
16、負責(zé)接受學(xué)員及家長投訴處理；
17、提高客戶滿意度，實現(xiàn)二次銷售，提高續(xù)生。
率；
18、負責(zé)組織召開課程展示會；
19、負責(zé)組織班級活動；
20、負責(zé)校區(qū)交予的其他工作。
21、負責(zé)學(xué)員檔案庫建立與管理；
22、負責(zé)學(xué)員課時錄入；
23、負責(zé)教師課時統(tǒng)計與核對；
24、負責(zé)統(tǒng)計學(xué)員停課、復(fù)課、插班、轉(zhuǎn)班、試聽、退費管理；（詳見附件十，附件十一，附件十二，附件十三）。
25、負責(zé)教學(xué)區(qū)環(huán)境、校區(qū)學(xué)員活動板塊管理；
26、負責(zé)教具、圖書管理（詳見附件十四，附件十五）；
27、負責(zé)校區(qū)的課表編排與更新；
28、負責(zé)學(xué)員積分兌換禮品管理；
29、負責(zé)教師調(diào)課管理；
30、自己所帶的班級上課時間，所需授課教師及時上報校區(qū)負責(zé)人。
一、優(yōu)秀學(xué)管師主管考核標(biāo)準(zhǔn)。
2、考核學(xué)管師主管上報各項數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)時、準(zhǔn)確；（由分校提供數(shù)據(jù)分析）。
5、校區(qū)內(nèi)學(xué)管師平均管理班級人數(shù)在____個；（以每班15人計算，少于15人，帶班數(shù)應(yīng)調(diào)整）。
注：分校學(xué)程管理部根據(jù)考察結(jié)果，根據(jù)分校實際情況，可評出_xx___名優(yōu)秀學(xué)管師主管。
1、準(zhǔn)確統(tǒng)計記錄當(dāng)天的各項數(shù)據(jù)完成情況（上門、熱線、當(dāng)面咨詢、簽約、續(xù)班等）；
2、按時準(zhǔn)確地向分校和校長上報日報；
3、檢查學(xué)管師家長會召開、回訪情況；
4、處理當(dāng)天需要解決的其它臨時性問題，及時處理突發(fā)事件。
5、根據(jù)本校區(qū)班次的安排將所需要的授課教師數(shù)量和上課時。
間及時通知教學(xué)主任和項目部。
6、每天進賬情況按規(guī)定上報財務(wù)與項目部。
1、各項指標(biāo)任務(wù)的分解，上報給分校和校長；
2、月初核算學(xué)程管理部當(dāng)上月任務(wù)完成情況；
3、撰寫上月工作總結(jié)與下月工作計劃；
6、組織參加學(xué)程管理部例會；完成上級領(lǐng)導(dǎo)交予的其他臨時性工作。
7、將月學(xué)習(xí)管理師上報的月課時數(shù)和學(xué)員人數(shù)、教師數(shù)統(tǒng)計上報項目部和教學(xué)主任。
2、每日將剩余課次在4課時以內(nèi)班級統(tǒng)計，上報學(xué)管師主管，進行監(jiān)控；
3、學(xué)員日?；卦L、管理；
4、學(xué)員檔案資料日常歸納整理。
6、將自己所帶班級的上課時間、所需老師上報主管。
1、每月末完成下月的招生任務(wù)和續(xù)班任務(wù)目標(biāo)的分解；
3、每月末對下月結(jié)課的班級進行統(tǒng)計并納入續(xù)班管理；
4、每周五上報下周需召開家長會以及階段性測試的班。
級；
5、及時對學(xué)員的紙質(zhì)檔案進行整理、存檔，上交教務(wù)；
6、完成月度工作總結(jié)和下月工作計劃。
7、統(tǒng)計本月上課課時數(shù)及學(xué)員數(shù)上報。
四、新學(xué)管師培訓(xùn)流程。
（一）、培訓(xùn)內(nèi)容。
1、企業(yè)文化、公司相關(guān)制度培訓(xùn)（人事）；
2、學(xué)程管理部業(yè)務(wù)介紹（學(xué)管師主管）；
3、學(xué)管師工作流程，工作職責(zé)的培訓(xùn)。（學(xué)管師主管）；（二）、
考核。
學(xué)管工作總結(jié)與感悟篇八
時光荏苒，不知不覺間，充實而忙碌的已經(jīng)漸行漸遠。對我個人來說，是非同尋常的一年。這一年的x月，我應(yīng)聘到__公司擔(dān)任人事部經(jīng)理，揭開了職業(yè)生涯的嶄新一頁。屈指算來，到現(xiàn)在我已在__公司工作了一年多了。
回顧這一段時間的工作，我感觸很多。x個月來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和幫助下，在同事們的積極配合與支持下，我不遺余力地做好人事管理工作，雖然沒有什么轟轟烈烈的大業(yè)績，但我是在用心地做好每一件事，并努力使__公司的人事管理工作更規(guī)范、更科學(xué)，人事管理工作的面貌也大有改觀。從這個角度講，我還是比較欣慰的。下面，我就對這一段時間以來的工作情況做一回顧與總結(jié)：
一、建立健全各項規(guī)章制度，使人事管理工作更加規(guī)范。
俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。規(guī)章制度作為企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)和保障，是我們工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。但是，由于種.種原因，我公司的人事管理制度極不健全，人事管理各項規(guī)章制度都是__年以前制定的，一直沿用到現(xiàn)在。由于企業(yè)面對的客觀環(huán)境以及企業(yè)發(fā)展、人員流動等方面的變化，這些“過期”的制度已經(jīng)遠遠不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的實際需要，企業(yè)人事管理規(guī)章制度方面幾乎處于“真空”狀態(tài)。
為了扭轉(zhuǎn)這一局面，我工作后的“重頭戲”之一就是在現(xiàn)代管理理念的指導(dǎo)下，結(jié)合企業(yè)的實際情況，建立健全各項規(guī)章制度，使人事管理有章可循，有據(jù)可依。一段時間以來，我修改了員工考勤制度，并相繼起草了員工績效考核實施細則、員工培訓(xùn)管理制度、人事部工作流程、勞動合同管理流程、公司員工各崗位職責(zé)等多項管理制度，將各項人事管理工作納入科學(xué)管理、規(guī)范運作的軌道。
二、清理完善人事檔案管理工作，夯實人事管理基礎(chǔ)工作。
我公司現(xiàn)有員工__人，除公司本部外，還包括下設(shè)的__、__和__三家分公司，員工區(qū)域跨度大，管理工作的任務(wù)量也較大。鑒于公司以往人事管理方面較為混亂，所以，擔(dān)任人事部經(jīng)理以來，我在摸清員工基本情況，建立清晰、規(guī)范的員工管理檔案方面開展了一系列的工作：首先，我?guī)ьI(lǐng)部門員工完成了“員工第二檔案”的建立、清理和員工電子檔案的錄入工作，對公司員工的基本情況做到了心中有數(shù);其次，我和部門同志一道，以貫徹執(zhí)行新的勞動合同法為契機，對公司與員工簽訂的勞動合同進行了徹底清理、審核和補簽，對到期員工的勞動合同及時終止，對未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀(jì)行為的員工的勞動合同予以解除。
這些工作說來容易，但卻是一項“大工程”，耗時耗力，枯燥乏味，在終止和解除合同的過程中，弄不好還會得罪人。但是，憑借對工作的責(zé)任感，我?guī)ьI(lǐng)大家圓滿地完成了這一工作任務(wù)。通過這樣一次“拉網(wǎng)”式的梳理和審查，我們夯實了人事管理基礎(chǔ)工作，為員工績效考核等一系列管理工作規(guī)范的制定和實施奠定了堅實的基礎(chǔ)。
學(xué)管工作總結(jié)與感悟篇九
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是從真正的接觸到實際工作的一年多中，我發(fā)現(xiàn)其實并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，桌上床邊，都是工作中不可忽視的重點。
在__學(xué)校，我懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)老師、家長的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的同仁。通過這學(xué)期的小結(jié)，我希望能冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，以期待在今后的工作中做得更好。
保潔員是一個再普通不過的崗位，但是我一直都在很用心地做，用心地干。在我的工作過程中，我學(xué)到了很多做人做事的知識，在各方面都有了提高。在工作中我一直端正自己的態(tài)度，謙虛地做好每一件事情。同事工作的熱情也感染了我，我做的工作是簡單的，但是重要的，學(xué)校的保潔工作關(guān)系到學(xué)校的整體形象，把干凈整潔的一面展示給家長讓我覺得很有成就感。做保潔這份工作的，一定要有良好的心態(tài)，做好自己份內(nèi)的事，在學(xué)校需要的時候多奉獻一點努力。在從事保潔工作中，我邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是全體同仁的高度自覺。一個學(xué)期來，在大的事件處理上能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，迅速采取措施，總體表現(xiàn)良好，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)及時指出和同事的熱心補救，均達到良好的后果。
本學(xué)期的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。今后，自己將向先進學(xué)習(xí)，掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平，決心在平凡的工作崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成學(xué)校布置的各項工作，不辜負學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的期望，更好地為學(xué)校和家長服務(wù)，為學(xué)校添彩。
學(xué)管工作總結(jié)與感悟篇十
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為京華服裝超市的一名員工我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市xxxx年銷售業(yè)績更加興旺！
xxxx年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務(wù)。
現(xiàn)將xxxx年服裝銷售員年終總結(jié)如下：
xxxx年我們柜組認真學(xué)習(xí)銷售知識，加強自我修養(yǎng)的提高，真誠為顧客服務(wù)，開展?jié)M意在京華，服務(wù)為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做到進貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
努力做到無論顧客貨比多少家，我們京華服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務(wù)，多和顧客交流，她們通過服裝銷售，與別人談話的時候變多了，增強了自信心，也進一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應(yīng)，使顧客接受你的意見和建議。
我們作為服裝超市的一個銷售部門，部分員工，剛到超市時，包括我，對服裝方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場，以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊，認識統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。
她們行為約束能力強，深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了京華的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識，提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在銷售實踐中積累一些工作經(jīng)驗，較好了解整個服裝市場的動態(tài)，走在銷售市場的前沿。
經(jīng)過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成xxxx年銷售計劃立下了汗馬功勞。
xxxx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我從一個普通員工成長為柜的柜長，我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識貧乏，業(yè)務(wù)能力不強，另一方面是我覺得困難很多，社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣。
過工作實踐和學(xué)習(xí)，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個人一個恰當(dāng)?shù)奈恢?，給每個人一個發(fā)展空間。
在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù)，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè)績的順利完成又增強了我的自信心。因為只有充滿強烈的自信，服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。
在工作中，我更加認真敬業(yè)，真誠為顧客服務(wù)，團結(jié)柜組一班人，努力學(xué)習(xí)服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務(wù)人員強得多。針對相同的問題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，言簡意賅，準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息，在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。
因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。
鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務(wù)，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售。
柜組成員熱情的服務(wù)給顧客留下了最好的印象，在最短的時間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮，說服顧客購買產(chǎn)品。
總之，我柜組全體員工以京華為家，牢固樹立奉獻在京華，滿意在京華的職業(yè)理念，愛崗敬業(yè)，團結(jié)協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務(wù)對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。
全體姐妹對待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在服裝品牌、檔次、價位上的需要，熱心為他們推薦時尚、健康、質(zhì)優(yōu)價廉的商品。
我柜組全體員工上下一心，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力，開拓進取，團結(jié)創(chuàng)優(yōu)，兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造了柜組營銷的佳績。
xxxx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
xxxx年我們柜組將繼續(xù)本著“以人為本”的工作態(tài)度及“顧客的高度滿意是我們的最終目標(biāo)”的經(jīng)營理念，全體姐妹將進一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力。
學(xué)管工作總結(jié)與感悟篇十一
3.為順應(yīng)董事會成立文控中心的旨意，規(guī)范公司文件、資料的統(tǒng)一管理，制訂了《文控中心管理辦法》。
4.為規(guī)范公司印章的使用及管理，制定并頒布了《印章管理辦法》。
5.代表集團公司參加由廣州市工商聯(lián)舉辦的“四好”教育演講比賽，并通過事前充足的準(zhǔn)備工作，以不凡的表現(xiàn)取得三等獎成績，為公司爭得榮譽。
三、遵章守紀(jì)情況：
1、工作期間，積極學(xué)習(xí)并遵守公司的各項規(guī)章制度，無違章違紀(jì)現(xiàn)象，不做有損公司利益的事情。
2、團結(jié)同事，能通過溝通的方式解決工作中存在的問題;任職以來未曾出現(xiàn)差錯。
四、個人存在的不足：
幾個月來，雖然作了一些應(yīng)該做的工作，這與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的大力支持是密不可分的，但細想起來，仍然存在一些問題，主要是：
1.調(diào)查研究深入還不夠，有些情況沒有及時地掌握，以致為領(lǐng)導(dǎo)參謀、決策還不到位。
學(xué)管工作總結(jié)與感悟篇十二
——李白6、為了解人生有多么短暫，一個人必須走過漫長的生活道路?！灞救A7、誰要游戲人生，他就一事無成；誰不能主宰自己，永遠是一個奴隸。——歌德8、生命在前進的同時，它就是在走向死亡?！欢魈厮?、人生似朝菌?！?0、你熱愛生命嗎？那么別浪費時間，因為時間是組成生命的材料。
姓名：xxx。
部門：xxx。
今日工作總結(jié)：
今日已完成什么工作，哪些未完成。
存在哪些不足。
明日工作計劃。
主要寫一下工作內(nèi)容，取得的成績，以及不足，最后提出合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。轉(zhuǎn)載：總結(jié)，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、經(jīng)驗等?？偨Y(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考。總結(jié)與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據(jù)，制定計劃總是在個人總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進行的?？偨Y(jié)的基本要求1．總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析。步驟：
1、首先我們分析一下制定這項制度的動機:?檢察員工飽和度,讓我知道員工一天做了什么;?通過這項制度讓員工懂的思考總結(jié),迅速提升工作能力;讓我知道員工工作中遇到了什么問題.
2、知道了這三項動機之后,那我們可以針對這些問題來決定工作日志內(nèi)容.我們團隊的工作日志采用的是kptp工作法則:今天完成了什么、遇到了什么問題、解決方法、明天的工作安排.
3、有這四項內(nèi)容一般便可以滿足大多數(shù)企業(yè)即可。
每天寫工作總結(jié)步驟：
2、實行過程中，先把最重要的事情先做好，再做非重要的事情。并用筆在筆記本中記錄好。
3、最后把筆記本上記載的工作事項記錄在您的電腦中；用word或者表格的形式都可以，怎么方便怎么填寫。
責(zé)任心、檢查與管理的重要。
沒有范文。
以下供參考，
主要寫一下主要的工作內(nèi)容，如何努力工作，取得的成績，最后提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結(jié)就是讓上級知道你有什么貢獻，體現(xiàn)你的工作價值所在。
所以應(yīng)該寫好幾點：
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什么事。
4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識。
5、上級喜歡主動工作的人。你分內(nèi)的事情都要有所準(zhǔn)備，即事前準(zhǔn)備工作以下供你參考：
總結(jié)，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統(tǒng)的總評價、總分析，分析成績、不足、經(jīng)驗等?？偨Y(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考。
總結(jié)的基本要求。
1．總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。
2．成績和缺點。這是總結(jié)的主要內(nèi)容。總結(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)寫清楚。
3．經(jīng)驗和教訓(xùn)。為了便于今后工作，必須對以前的工作經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析、研究、概括，并形成理論知識。
總結(jié)的注意事項：
1．一定要實事求是，成績基本不夸大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
2．條理要清楚。語句通順，容易理解。
3．要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分。
總結(jié)的基本格式：
1、標(biāo)題。
2、正文。
開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領(lǐng)，總括全文。
主體：分析成績?nèi)焙?，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。
結(jié)尾：分析問題，明確方向。
3、落款。
署名與日期。
1、昨天未完成的繼續(xù)；
2、今日完成工作的事項及進度。
3、本日工作的成績及不足之處；
4、本日工作改進方案。
5、明日工作計劃強調(diào)責(zé)任心、檢查與管理的重要。
沒有范文。
以下供參考，
主要寫一下主要的工作內(nèi)容，如何努力工作，取得的成績，最后提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結(jié)就是讓上級知道你有什么貢獻，體現(xiàn)你的工作價值所在。
所以應(yīng)該寫好幾點：
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什么事。
4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識。
5、上級喜歡主動工作的人。你分內(nèi)的事情都要有所準(zhǔn)備，即事前準(zhǔn)備工作以下供你參考：
總結(jié)，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統(tǒng)的總評價、總分析，分析成績、不足、經(jīng)驗等?？偨Y(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考。
總結(jié)的基本要求。
1．總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。
2．成績和缺點。這是總結(jié)的主要內(nèi)容?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)寫清楚。
3．經(jīng)驗和教訓(xùn)。為了便于今后工作，必須對以前的工作經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析、研究、概括，并形成理論知識。
總結(jié)的注意事項：
2．條理要清楚。語句通順，容易理解。
3．要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分。
總結(jié)的基本格式：
1、標(biāo)題。
2、正文。
開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領(lǐng)，總括全文。
主體：分析成績?nèi)焙?，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。
結(jié)尾：分析問題，明確方向。
3、落款。
署名與日期。擬韙綱如下供您參考:第一段:介紹在什么情況下寫這個總結(jié).(通過一個階段的工作或?qū)W習(xí)或xx,表明自己有深刻體會或有所收獲或工作卓有成效等等.)第二段:簡介剛接手工作(學(xué)習(xí)或任務(wù)什么的)的時候的情況.(比如說當(dāng)時的工作是個什么樣的狀態(tài),存在哪些情況等等.第三段:主要針對第二段提出的問題和狀態(tài)闡明自己工作中是怎么去做的,通過思考用了哪些方法去改進,后來取得了什么樣的成效.(注:一般要表現(xiàn)出成效很顯著或努力后取得了好的結(jié)果).第四段:介紹自己在工作或?qū)W習(xí)或此次任務(wù)中有哪些心得體會(比如:通過和同事合作取得的成績,讓我感受到集體的智慧是無窮的,團隊的力量是巨大的,總之,一些體現(xiàn)你智慧的感慨.)第五段:講在以后的工作或?qū)W習(xí)或下一次任務(wù)中,要發(fā)揚此次的經(jīng)驗,吸取此次的教訓(xùn),總之要說下一次會做得更好.我一般就是這樣寫的,算是拋磚引玉吧,希望對你有所幫助.
以上回答你滿意么？一天主要開展了什么工作，具體工作情況如下：
一、主要工作完成情況。
1.在...領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，完成了...工作多少項，其中....工作已完成，...工作正在辦理中。
2.完成調(diào)研工作....
3.完成檔案整理工作...
二、存在困難和問題（可不寫）。
存在知識、資金、人力、配合等問題，需要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)調(diào)度。
三、下步措施。
1.細化工作，倒排時間，制定好工作計劃。
2.加強配合，與....緊密配合，形成工作合力。
3.強化意識和學(xué)習(xí)能力，提高工作效率。
學(xué)管工作總結(jié)與感悟篇十三
1、認真做好每一天的每一項工作。
2、細化服務(wù)措施，提高賓客滿意度。
3、加強教育培訓(xùn)，強化員工隊伍素質(zhì)。
4、規(guī)范管理，促進企業(yè)健康有序發(fā)展。
5、加強市場營銷，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。
6、認真做好上門散客的銷售工作。
7、做好旺季的合理預(yù)定，最大限度地提高銷售額。
8、規(guī)范留言服務(wù)，使客人感到我們專業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。
9、多學(xué)習(xí)其他東西，充實自己。
實踐證明，隨著市場競爭的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，首先應(yīng)革新觀念，及時調(diào)整經(jīng)營策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴(yán)峻形勢下繼續(xù)保持較高水平。
在**年即將到來的日了里，我們又要揚帆起航，踏上新的征程，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為開創(chuàng)公司新效益而努力奮斗。
最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一個新的臺階，更上一層樓，謝謝!
回顧這半年的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過半年的學(xué)習(xí)與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
學(xué)管工作總結(jié)與感悟篇十四
本人系福州大學(xué)統(tǒng)計學(xué)專業(yè)的一名學(xué)生，于20__年6月27日——7月8日到福建省統(tǒng)計局科研所認識實習(xí)，在兩周的時間里，我所做的每一項工作都是以前從來沒有做過的，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心幫助下，我學(xué)習(xí)到了很多實用的、有價值的東西，在積累了一些實際工作經(jīng)驗的同時也更深刻的理解到了統(tǒng)計理論知識體系，為今后的學(xué)習(xí)奠定了堅實基礎(chǔ)。
在認識實習(xí)期里，我所做的工作內(nèi)容比較具體、感受和體會也比較多。下面，我僅把實習(xí)期里的主要情況做一下匯報。如有不妥之處，歡迎給予批評和指正。
一、福建省統(tǒng)計局科研所介紹。
科研所是統(tǒng)計局內(nèi)部的一個重要職能部門，而統(tǒng)計科研涉及的領(lǐng)域也十分廣闊，包括統(tǒng)計基礎(chǔ)理論研究、統(tǒng)計應(yīng)用研究和統(tǒng)計信息技術(shù)研究。同時在政府統(tǒng)計工作中，對政府和社會關(guān)心的有關(guān)經(jīng)濟、社會、科技、資源與環(huán)境等重大問題，都需要從統(tǒng)計的角度進行分析研究，得出結(jié)論，提出建議?！笆濉逼陂g，國家統(tǒng)計科技研究的重點是統(tǒng)計觀念的創(chuàng)新、統(tǒng)計方法的創(chuàng)新、統(tǒng)計手段的創(chuàng)新以及統(tǒng)計體制的創(chuàng)新。要積極組織、指導(dǎo)重大課題研究，統(tǒng)計科研所每年要完成一項以上具有重要影響的課題。統(tǒng)計雜志是展示優(yōu)秀科技成果的重要窗口，是科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的重要媒介。要加強對統(tǒng)計雜志的領(lǐng)導(dǎo)和支持，不斷提高雜志的質(zhì)量，增加發(fā)行量，擴大影響力，努力創(chuàng)辦一流雜志。
科研所的主要職能有五點，具體包括：1.擬訂全省統(tǒng)計科研計劃和科研制度，并組織實施;2.組織協(xié)調(diào)本局及全省各地區(qū)、各部門的統(tǒng)計科研工作;3.承擔(dān)統(tǒng)計科研課題，負責(zé)向國家統(tǒng)計局和省直有關(guān)部門進行統(tǒng)計科研課題的申報立項及管理工作;4.承擔(dān)全省統(tǒng)計科研成果的評審、選優(yōu)、獎勵工作，并推薦優(yōu)秀成果參加國家和省級評獎;5.擬訂省統(tǒng)計學(xué)會章程，負責(zé)省統(tǒng)計學(xué)會日常工作，履行省統(tǒng)計學(xué)會秘書處的職責(zé)。
根據(jù)國務(wù)院有關(guān)文件精神，國家和各地統(tǒng)計科研所作為非營利性社會公益類科研機構(gòu)，只能加強，不能削弱。統(tǒng)計科研所擔(dān)負著從事統(tǒng)計科學(xué)研究、進行科研管理(組織統(tǒng)計科技交流、發(fā)布課題指南、課題立項、成果評獎等)、編輯出版統(tǒng)計雜志等重要職能。統(tǒng)計局要為科研人員配備先進的計算機設(shè)備、統(tǒng)計分析軟件、通訊工具以及其他辦公設(shè)備;要建設(shè)內(nèi)容豐富的統(tǒng)計科研網(wǎng)站等。
二、科研所認識實習(xí)的具體內(nèi)容。
第一天到科研所報到時，一進門，就看到書柜上排列著諸多獎?wù)拢竽甓瓤蒲邢冗M單位、統(tǒng)計學(xué)會先進單位等等，都是國家統(tǒng)計局給予福建省統(tǒng)計局科研所的表彰，也是對他們工作的肯定，我為自己能有幸到這里認識實習(xí)而感到驕傲。
俞明所長和所內(nèi)同事對我們的到來也表示了歡迎。俞所長對我們今后幾天實習(xí)的具體工作做了安排，具體包括《福建統(tǒng)計》雜志的出版，統(tǒng)計科研網(wǎng)站的建設(shè)，如《國際經(jīng)濟信息摘編》，統(tǒng)計論文出版的校對及統(tǒng)計學(xué)會的一些工作。在次，我也就這幾個工作做匯報。
首先，是關(guān)于論文集的校對工作，也是此次實習(xí)中的重點工作，由于這本論文集的重要性，更要求我們校對工作的嚴(yán)格，在次之前，科研所的同事已經(jīng)對該論文集校對過三遍，但為了確保論文集的正確無誤，我們又進行了第四次校對工作。我也不得不為科研所里同事們認真負責(zé)的工作態(tài)度感到欽佩。首先我們學(xué)習(xí)了校對工作的基本常識，要求我們對哪怕是一個標(biāo)點符號的錯誤也不能放過。校對了《區(qū)域r&amd投入對經(jīng)濟發(fā)展影響的研究》、《從資金流量和流向的變化看福建經(jīng)濟運行》九篇學(xué)術(shù)論文。在校對過程中，印象較深的是關(guān)于統(tǒng)計報表的校對，統(tǒng)計報表就嚴(yán)格的編制規(guī)則，如規(guī)定表號采用一位英文字母或羅馬字母和三位數(shù)碼表示。英文字母或羅馬字母表示全局統(tǒng)計報表制度的排列順序，三位數(shù)碼分為兩段，第一位數(shù)碼為第一段表示統(tǒng)計報表的報告期別，或報表的性質(zhì)，即是年報還是定報，是綜合表還是基層表;是經(jīng)常性調(diào)查還是一次性調(diào)查或是普查、試行表。第二、三位數(shù)碼為第二段表示統(tǒng)計報表的順序。還學(xué)習(xí)了統(tǒng)計報表的性質(zhì)代碼：1、基層年報;2、基層定報;3、綜合年報;4、綜合定報;5、一次性調(diào)查;6、普查。從中不僅學(xué)習(xí)了如何查找錯誤遺漏還懂得了如何制表。
其次，是關(guān)于科研所網(wǎng)站的建設(shè)，也是本次實習(xí)過程中工作時間較長的工作。我的主要工作是學(xué)會網(wǎng)站建設(shè)的一些基本知識，并單獨處理網(wǎng)站的文章錄入，信息搜集等任務(wù)。我負責(zé)的主要是“國際經(jīng)濟信息摘編”的編制工作，這個項目主要包括觀點聚焦、經(jīng)濟綜述]經(jīng)濟比較、熱點追蹤、市場動態(tài)、行業(yè)發(fā)展動向、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等七個主要項目。搜集了當(dāng)今國際上經(jīng)濟發(fā)展的最新動態(tài)的50余篇文章，并錄入入網(wǎng)，以供統(tǒng)計相關(guān)部門采編并出版成書。
再次，在實習(xí)期間，利用科研所書籍多的優(yōu)點，閱讀了大量關(guān)于統(tǒng)計方面的書，如《中國統(tǒng)計》、《福建統(tǒng)計》以及諸多統(tǒng)計專業(yè)論文，充實了自己的理論知識，收益非淺，還了解統(tǒng)計學(xué)會工作的大致流程。
三、認識實習(xí)的收獲與感想。
在此之先，我想向所有為我的實習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的老師和科研所的領(lǐng)導(dǎo)和同事致謝,感謝你們?yōu)槲业捻樌麑嵙?xí)所作的努力和幫助。
通過實習(xí)，我在統(tǒng)計學(xué)方面獲得了一些實際的工作經(jīng)驗，鞏固并檢驗了自己三年來本科學(xué)習(xí)的知識水平。實習(xí)期間，我了解并參與了統(tǒng)計論文集的校對工作，并且對統(tǒng)計科研的網(wǎng)站尋找了資料，提出了自己的一些想法。在此期間，我進一步學(xué)習(xí)了統(tǒng)計學(xué)的理論知識體系,對統(tǒng)計有了更深的理解,將理論與實踐有機結(jié)合起來。我的工作得到了實習(xí)單位充分的肯定和較好的評價。
本次認識實習(xí)是我大學(xué)生活中不可或缺的重要經(jīng)歷，其收獲和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學(xué)的知識應(yīng)用于實際的工作中，理論和實際是不可分的，在實踐中我的知識得到了鞏固,解決問題的能力也受到了鍛煉;其次，本次實習(xí)開闊了我的視野，使我對統(tǒng)計在現(xiàn)實中的運作有所了解，也對統(tǒng)計也有了進一步的掌握;此外，我還學(xué)習(xí)了統(tǒng)計科研網(wǎng)站的制作及為網(wǎng)站建設(shè)搜集材，可以和同事在一起相互交流，相互促進。
在實習(xí)過程中還有些其它方面也讓我學(xué)到了很多東西。在兩個星期的實習(xí)時間里，我基本上掌握了統(tǒng)計科研工作的一些具體操作細節(jié)，知道統(tǒng)計科技工作是一項具有創(chuàng)造性的活動，要出一流成果，就必須要有專業(yè)的統(tǒng)計人才和認真嚴(yán)肅的工作態(tài)度。在實踐的校對工作中，知道一絲不茍的真正內(nèi)涵。
認識實習(xí)期間，我利用此次難得的機會，努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事求教，每天按時報到，嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度。認真學(xué)習(xí)統(tǒng)計專業(yè)知識，閱讀了大量統(tǒng)計方面的各種雜志，論文集，書籍等，進一步掌握了統(tǒng)計技能，從而進一步鞏固自己所學(xué)到的知識，為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。但在短暫的實習(xí)過程中，我也深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，因此在以后的學(xué)習(xí)中應(yīng)更加努力，讓自己掌握好更多的專業(yè)知識，更好的運用統(tǒng)計這門科學(xué)。
最后，我想借此機會，再一次向為我的實習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的老師和科研所的領(lǐng)導(dǎo)和同事以及在實習(xí)過程中幫助我的朋友、我的同學(xué)致以衷心的感謝!
學(xué)管工作總結(jié)與感悟篇十五
1.受總經(jīng)理委派、處理具體事務(wù)和問題，各項工作對總經(jīng)理負責(zé)。
2.及時傳達貫徹上級和公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
3.組織安排公司各種會議，負責(zé)并督促會議決議的貫徹落實，并對各部門情況及時跟進反饋。
4.及時組織完成總經(jīng)理、公司所需文件的起草，有關(guān)材料的擬制。
5.受總經(jīng)理委托，協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導(dǎo)之間、系統(tǒng)各職能部門之間，分公司之間的工作。
6.圓滿地完成公司來訪團體的商務(wù)接待工作。
7.處理各類來電及信訪工作，解除總經(jīng)理為瑣事纏身的困擾，使其可集中精力執(zhí)行公司經(jīng)營決策。
8.為發(fā)揮好參謀助手作用，積極搜集相關(guān)信息，分類整理;經(jīng)常深入調(diào)查研究，了解和全面掌握實際情況，在實際工作中注意，利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，傾聽各級領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議，征求公司相關(guān)部門的意見;為領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)工作參好謀、獻好策。
學(xué)管工作總結(jié)與感悟篇十六
業(yè)績、訂單成為每位主管控制銷售人員的法寶，長此以往，銷售人員也以銷售訂單論英雄，不免走入急功近利的怪圈，逐步步入陷阱中去。個人多年的銷售經(jīng)驗告訴自己，銷售人員最關(guān)鍵的是要練好基本功。所謂基本功包括三個要素，一是態(tài)度，二是專業(yè)知識、三是技能。一個銷售人員是否具備良好的基本功，一個很好的判斷標(biāo)準(zhǔn)是無論是成交客戶，還是未能成交客戶，都能清楚地分析出，成交的要素是什么？不成交的要素是什么？洽談過程中針對這些要素當(dāng)時是如何把握的？如果能分析地比較透徹，條理清晰，說明此銷售人員具備了銷售的基本功。
我們每天的接洽過程就是一種體驗，而這種體驗是要用我們平時悟到的去感受的。同時，分析和總結(jié)得越多，判斷能力越強，在接觸一個客戶，要判斷能否成交，能成多大，這就要依賴于我們平時對第一個客戶的分析與總結(jié)了。悟，別人的永遠是別人的，只有自己的風(fēng)格才是自己的。另外自己有一個切身體會，已知的事情要靠邏輯，未知的事情要靠直覺，這個直覺就是悟。是多年工作經(jīng)驗的沉淀。通過上述銷售四個環(huán)節(jié)可有效避免浮噪心理，也是快速提升能力的有效方法。
要做好銷售不僅僅是提高單筆訂單的成交率與訂單額，關(guān)鍵還要從整體上進行客戶管理，這也是自己經(jīng)常說到的一句話，低頭精耕細作，抬頭把握方向。什么意思？就是每天要問自己我做的事是不是自己想要的結(jié)果？我要的是什么？是過程嗎？是，但最終還是結(jié)果，是銷售額的最大化。這是方向。在銷售中有一個漏斗原理，和一個8020法則。大家都知道這些原理，但都用了嗎？我們每天都覺得非常忙，那忙不完怎么辦？是加班？但時間是有限的，每天如此累加，我們是無法放大時間的，但我們可以放大工作的成效。先明確我要的是什么？好，一個月五十萬，這就是方向。方向準(zhǔn)了，再考慮，方式就好辦了。五十萬是多少客戶給的？大約四五十個，那一個月又有多少客源呢，大約一千個，所以就要從這一千個里找五十個，這是一個梯隊，但不能保證這五十個全成，所以再有第二梯隊，又五十個，就算到第五梯隊，也不過二百五十個，這250個，就是那80％，剩下那750個是那20％。所以這250個要判斷準(zhǔn)，要深入回訪。一步到位。哪怕一個多用幾分鐘。第二個研究是研究客戶?？蛻粢裁?？即客戶的需求是什么？我們要做到顧問式營銷，就是要利用我們的產(chǎn)品解決客戶的需求問題，如果能這樣一個清晰的思路，銷售也就變得簡單了。
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學(xué)管工作總結(jié)與感悟篇十七
回顧上半年以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，也有諸多方面給我們留下了深刻的教訓(xùn)，為了在下半年更好的揚長避短，樹立良好的服務(wù)口碑，以下是小編整理的半年工作總結(jié)感悟,歡迎大家借鑒與參考!
20__年彈指間已過半年?？偨Y(jié)我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實。半年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，熱愛本職工作。
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認真、負責(zé)的態(tài)度，踏實的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度。
在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足。
工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點，今后要認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。
（一）、強化自制力。
（二）、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強溝通。
（三）、加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗，改進工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓(xùn)，努力克服缺點，在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項工作！
我辦在局黨委和局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室的大力支持配合下，圍繞全局的中心工作，不斷深化服務(wù)意識，改進服務(wù)方式方法，充分發(fā)揮參謀助手、督促檢查、協(xié)調(diào)服務(wù)作用，較好的完成上半年任務(wù)目標(biāo)?，F(xiàn)將主要工作開展情況總結(jié)如下：
（一）力求規(guī)范，努力提高辦事水平。
一是加強文件資料的管理工作。認真完成全局各類文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱工作，努力做到公文運轉(zhuǎn)及時、準(zhǔn)確、安全、保密，今年上半年共收到并送傳各級各類文件700余件，收發(fā)其它類文件近百件，整理歸檔文件100余份，編輯上傳26份，沒有造成任何延誤和遺失。
二是保質(zhì)保量的完成文字材料的撰寫工作。堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認真完成了《__年鑒》20__工業(yè)篇、統(tǒng)計年鑒、班子會議紀(jì)要、各類總結(jié)、講話等綜合性文字材料137份。牽頭修改完善工作制度、千分制目標(biāo)管理考核辦法、工作要點、創(chuàng)新性工作、調(diào)研課題和績效評估管理辦法等規(guī)章制度，在行文格式、初審把關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)簽字上報等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理，確保了行文的質(zhì)量。
三是加大信息宣傳報道力度。組織各股室及時搜集工作中的新動態(tài)、新進展和新經(jīng)驗，從中挖掘閃光點，上報到各宣傳媒介和有關(guān)部門；認真做好影像、照片資料的收集、發(fā)布和編輯存檔，在保存歷史資料的同時，將本單位的重大活動及時反饋到廣播電視臺、網(wǎng)站等媒體。上半年，在各股室的共同努力下報送各類信息500余篇。
四是深入推進各項主題實踐活動的開展。研究制定“改進作風(fēng)提效能，務(wù)實為民謀發(fā)展”主題實踐活動總實施方案和學(xué)習(xí)計劃，組織召開動員大會，將任務(wù)進行分解歸責(zé)，制作活動宣傳欄，建立督查臺賬和重點工作推進情況展板進行動態(tài)管理，規(guī)范檔案資料，在第一階段考核中取得全縣總分第一的好成績，被紀(jì)檢三組推薦為樣板單位，在韓書記組織召開的全縣調(diào)度觀摩會上。做經(jīng)驗交流發(fā)言，先后十余家單位來我局學(xué)習(xí)取經(jīng)。
（二）組織協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮參謀助手作用。
一是認真組織開展各項全局性活動。今年以來，緊緊圍繞全局重點工作、局班子安排部署工作，加大黨建、紀(jì)檢、精神文明等工作的組織協(xié)調(diào)力度，牽頭組織了黨組織（黨員）進社區(qū)、省級文明縣驗收網(wǎng)格管理和志愿者服務(wù)、“百名中層干部大家評”、“送政策進企業(yè)促發(fā)展”宣講培訓(xùn)、“法律進企業(yè)”和“行政效能提升年”活動，配合做好“千名干部走百村聯(lián)萬戶”、“雙城聯(lián)創(chuàng)”等系列宣傳教育活動，認真做好實施、動員，組織和總結(jié)反饋等一系列工作，加大機關(guān)文化品牌的推廣、宣傳力度，取得了明顯成效，獲得市級衛(wèi)生單位、全縣機關(guān)文化示范單位、縣級精神文明單位等稱號，辦公室獲得“巾幗文明示范崗”稱號。
二是做好督查調(diào)度工作。今年我局承辦議案提案、建議6件，督查件20余件，領(lǐng)導(dǎo)批示件10余件，同時承擔(dān)著強鎮(zhèn)建設(shè)、黃藍經(jīng)濟區(qū)建設(shè)等協(xié)調(diào)匯總工作，為提高效率，對各個督查文件建立臺賬，實行一月一通報，未發(fā)生遲報現(xiàn)象，各次督查通報成績均在良好以上。
（三）加強管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
1、認真做好財務(wù)人事工作。
一是對人事檔案進行梳理、整理，做好我局20__年人員統(tǒng)計、20__年個人年度考核上報、投檔工作。
二是圓滿完成人社局對對我單位公益崗位人員的考核工作。
三是完成20__年我單位固定資產(chǎn)網(wǎng)上系統(tǒng)的資產(chǎn)增加、減少年報工作。
四是整理報銷日常發(fā)票，做好日常收支、水電費代收代支工作等。
2、做好社會事務(wù)、老干部管理等工作。為進一步規(guī)范管理，對離退休老干部進行信息采集，摸排走訪、加強溝通，詳細記錄各項個人信息，截至目前，所有老干部信息已經(jīng)更新完善至最優(yōu)。對遺屬認證、藥費報銷、慢性病鑒定等日常社會事務(wù)工作建立臺賬，設(shè)計表格，對外開具的證明實施兩聯(lián)制，保留存根用以查閱?，F(xiàn)正擬對下崗職工、下崗黨員信息進行采集錄入，達到一戶一檔的目標(biāo)，并擬出臺相關(guān)管理規(guī)范，加大管理力度，提高管理科學(xué)化水平。
3、強化“平安經(jīng)信”建設(shè)力度。加強“平安經(jīng)信”建設(shè)活動，鞏固“縣級平安單位”優(yōu)勢，加大人防、技防、物防的管理力度，加強內(nèi)部安全管理，對辦公樓的部分取暖、供水等設(shè)施進行了更新，維修，組建我局應(yīng)急搶險大隊，對衛(wèi)生、安全等實施網(wǎng)格化歸口管理，各負其責(zé)。加強車輛調(diào)度管理工作，全力保障領(lǐng)導(dǎo)和科室公務(wù)用車，堅決杜絕公車私駕問題的發(fā)生，加強對駕駛員的日常安全教育，未發(fā)生一起交通責(zé)任事故。
二、存在問題與不足。
回顧半年來的工作，我們較好地完成各項工作任務(wù)，但也存在一些不足：
二是與各股室溝通不夠深入，對全局工作掌握還不夠全面；
三是管理制度仍需完善、落實力度需要進一步加大。
三、下一步工作打算。
下一步將緊緊圍繞局黨委和局班子的決策部署，立足服務(wù)職能，按照“嚴(yán)、新、細、優(yōu)、變”五字方針，扎實開展好各項工作。
1、督查督辦突出"嚴(yán)"。強化機關(guān)效能建設(shè)，增補完善各項制度并匯編成冊，對重點工作、重點活動全部實施臺賬式管理，建立“周調(diào)度、月通報”工作制度，定期通報督查結(jié)果并予以公示，提高干部職工的辦事效率和工作效能，切實構(gòu)建以制度管人理事的工作格局。
2、信息宣傳突出"新"。明確各股室專職信息員，量化信息報送和采納的數(shù)量，將下半年信息任務(wù)分解至各月，激勵各股室提高信息宣傳報送質(zhì)量，繼續(xù)挖掘本單位工作的亮點，開拓思路，橫向要有廣度，縱向要有深度，在創(chuàng)新上下功夫，做到題材新、形式新、內(nèi)容新。對信息報送及發(fā)表情況要定期通報，力爭全局全年發(fā)表信息不低于800篇。
3、公文管理突出"細"。規(guī)范公文運轉(zhuǎn)程序，提高傳文效率，明確公文流轉(zhuǎn)，強化文件落實，預(yù)備使用文檔管理軟件，對文件進行規(guī)范管理，做到精準(zhǔn)高效。
4、工作質(zhì)量突出“優(yōu)”。辦公室承擔(dān)著全局公務(wù)運轉(zhuǎn)的組織協(xié)調(diào)職能，承擔(dān)著縣考核20余項，日常事務(wù)較為繁瑣，下一步將秉持“建設(shè)一流隊伍、提供一流服務(wù)、創(chuàng)建一流業(yè)績”的目標(biāo)，在確保制度執(zhí)行質(zhì)量的前提下，精簡辦事流程、提高公務(wù)運轉(zhuǎn)效能。全體人員團結(jié)一致，服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、同事的同時，扎實開展好日常業(yè)務(wù)工作，大力推進主題實踐活動、“三進三促”活動、市級機關(guān)廉政文化示范點創(chuàng)建、經(jīng)信講壇、“六五”中期普法、星級服務(wù)品牌創(chuàng)建等活動，力爭年底各個重要工作、單項工作勇奪第一。
5、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)突出“變”。著力變被動服務(wù)為主動服務(wù)。
一是養(yǎng)成勤快的工作習(xí)慣。要始終保持緊張有序的工作狀態(tài)，梳理、分派好各個職能，領(lǐng)導(dǎo)及同志們一旦有事，就要隨叫隨到，隨要隨有，隨叫隨干，做到進入角色快、信息反饋快、完成任務(wù)快。
二是要加強與領(lǐng)導(dǎo)及股室間的溝通聯(lián)系。把問題想在前頭，把工作做在前頭，做到有備無患、游刃有余。
三是要把握工作規(guī)律。要善于舉一反三，從日常的工作中找出規(guī)律性的東西，從而在任務(wù)未到之前，就充分醞釀，做到心中有數(shù)，以不變應(yīng)萬變，牢牢掌握工作的主動權(quán)。
最后，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們能在今后的工作中，多多提出更多的寶貴意見和建議，我們將認真聽取，著力加以改正，更好地服務(wù)好全局！
時光荏苒，20__年已過去一半的時間。下面，就半年來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)及同事們做簡要匯報。
一、有規(guī)矩畫方圓，運行管理上臺階。
啟動爐說起來沒啥，但麻雀雖小五臟俱全，它包含輸煤系統(tǒng)、除灰除渣系統(tǒng)、化學(xué)處理系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)、熱控系統(tǒng)、鍋爐系統(tǒng)，以及汽機系統(tǒng)中的給水泵、除氧泵、除氧器等。系統(tǒng)多、設(shè)計安裝問題多、設(shè)備質(zhì)量差。接手之后，本著“負責(zé)任敢擔(dān)當(dāng)”的信念，不推諉不找借口，認真摸索、總結(jié)，經(jīng)過無數(shù)次的設(shè)備改造、改進，使設(shè)備運行狀況提高了一大塊，穩(wěn)定了許多。同時根據(jù)設(shè)備現(xiàn)狀、環(huán)境條件，制定相應(yīng)的辦法、措施。如針對煤倉設(shè)計角度大，制定煤倉煤位控制、定期降煤位、定期捅煤倉的辦法，大大緩解了因煤倉托煤造成的鍋爐降出力的問題；針對冬季寒冷，斗提機鏈斗易粘煤的情況，制定每周一、五定期清理鏈斗的規(guī)定，減少了因鏈斗粘煤清理不及時而造成的設(shè)備損壞，甚至因上煤系統(tǒng)癱瘓而造成鍋爐降負荷、停爐；針對兩臺啟動爐省煤器結(jié)垢情況不同以及負荷的高低，分別制定不同的上水方案，保證了啟動爐安全穩(wěn)定運行的同時，順利完成了熱電分廠#1、2爐的吹管、投底部加熱及#1、2爐運行中預(yù)熱器吹灰、除氧器投加熱等任務(wù)。最初幾個月，幾乎是天天在現(xiàn)場，甚至有幾次白天黑夜連軸轉(zhuǎn)，不過隨著經(jīng)驗的積累，各種方法、規(guī)定、制度的完善，通過抓培訓(xùn)促落實，啟動爐運行早已步入正軌，不需要我天天蹲守在現(xiàn)場了。設(shè)備改造趨完善，規(guī)制健全無怨言。
二、以行動換認可，以真心換信任。
啟動爐沒有哪一個角落我不熟悉，因此，只要運行值班人員說一下現(xiàn)象，我就能判斷出問題的根源及提出處理方法；啟動爐沒有哪一項苦臟累的活我沒干過，所以，不僅啟動爐所有人員，連業(yè)主方也不得不挑大拇指。獲得認可，贏得信任，里外工作的開展就得心應(yīng)手。事做到了只是一方面，關(guān)鍵是做人。務(wù)實、認真、負責(zé)、誠懇，是我不變的做人之道。正所謂：心底無私天地寬。熱電分廠、生產(chǎn)指揮中心的主管領(lǐng)導(dǎo)不止一次說：沖著老劉，啥事都好說。
自家人更不用說了。不須揚鞭自奮蹄。4月1日，啟動爐東側(cè)的雨水井蓋壞，存煤落入雨水井，堵塞了兩個雨水井下的管道。只能靠人下到4米多深的井內(nèi)，用鐵鍬將井內(nèi)的煤一鍬一鍬挖出。黃明洋、沈志光、王寶軍積極踴躍，不辭勞苦，連干兩天就把雨水井疏通了。當(dāng)時，井外大雪紛飛、寒風(fēng)瑟瑟，井內(nèi)揮汗如雨、熱氣升騰。這是一幅暖人的畫面，它傳遞的是正能量。5月份，東電三挖電纜溝，也將此處一個雨水井堵塞，他們一周也沒有弄通。熱電分廠的一位領(lǐng)導(dǎo)就說：老劉，不比不知道啊！工作之余，同員工勤交流、多溝通，能想到的盡量為員工想到、想全。有誰頭疼腦熱、感冒咳嗽，送上暖心的問候；誰家里有事幫著出主意想辦法；有誰心情不好，做一個合格的傾訴對象。日久見真心，大家把我當(dāng)成了可以信賴的人。
三、內(nèi)修自身外強武功。
修自身。不斷學(xué)習(xí)安全管理、建造師相關(guān)知識。首先，提高自己的法律、法規(guī)知識；其次，提高關(guān)于項目管理方面、合同文件知識以及熟知各種標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范；第三，懂得并掌握成本控制、費用管理。目的就是明白如何在合法合規(guī)的條件下，做好項目管理工作。
強武功。就是干啥吆喝啥。檢修公司毫無疑問就以設(shè)備檢修為主。所以，在啟動爐管理之余，動力維護所轄設(shè)備就成了我的關(guān)注對象。認真學(xué)習(xí)規(guī)程系統(tǒng)，仔細收集運行資料；新設(shè)備新技術(shù)不僅要現(xiàn)場查看而且還要網(wǎng)上查閱其他使用者反應(yīng)的問題及評價，以懂得其結(jié)構(gòu)、原理、特性。為全面落實“四項責(zé)任”充電。
我以有一份令人羨慕的工作為榮耀，以干好本職工作為天職?？赡芄ぷ髦袝┞冻龈鞣N不足、問題，我會虛心接受，不回避；認真總結(jié)，勇承擔(dān)。在以后的工作中，我會繼續(xù)為了公司的發(fā)展而努力進??！
時光飛逝，20__年已經(jīng)過去了一多半，為了踏踏實實做好今后的工作，回頭審視已經(jīng)走過的路，只有勤于總結(jié)、善于總，才能在總結(jié)中升華自己。
一、回顧20__年上半年我的工作、學(xué)習(xí)情況。
1、20__年4月初我來到四川__項目部任職測量員，在工作崗位上我認真做好本職工作，審核設(shè)計圖紙，整理測量資料。
2、在工程前期，工程科長帶領(lǐng)我們符合設(shè)計院給水準(zhǔn)點和高級導(dǎo)線點，同時在__科長和__科長引導(dǎo)下，我不斷細化測量工作，最終確保工程質(zhì)量。在此過程中，我不但熟練了測量軟件的操作，而且深深的感受到了工作要細致入微，測量工作容不得半點馬虎。
3、（1）在測量資料歸集和學(xué)習(xí)方面，我結(jié)合丁哥教我的方法總結(jié)的經(jīng)驗，整理出一套實用自己資料表格，并加以改進，使其具有__工程項目部的特點。另外，我對所有圖紙做進一步了解，并結(jié)合地形特點做出實用測量表格。
（2）在施工方面，我還有許多地方需要學(xué)習(xí)。在工作過程中，通過計算與實體工程對比更加全面準(zhǔn)確地計算工程量，準(zhǔn)確地放樣，作為測量員的我，結(jié)合施工規(guī)范和圖紙強化自己的計算能力和現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力。
4、為了不斷提高自己的競爭力，在20__年年初我報考并通過了全國質(zhì)檢員考試，為以后發(fā)展積蓄了力量。
1、以百倍的熱情投入到工作當(dāng)中，對待工作一絲不茍，實事求是，認真完成本職工作，不斷深化學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，使自己有質(zhì)的飛躍。做好__工程的測量工作，實現(xiàn)企業(yè)利潤化。
2、努力學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識，夯實基礎(chǔ)，在工作中學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，繼續(xù)提升自己的核心競爭力。
3、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。
以上為我的20__年上半年個人工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)審閱，如工作上有錯誤之處，請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，我將及時改正，盡快提高自己的業(yè)務(wù)水平，積累經(jīng)驗，更好地工作。
今年一大半過去了。上個月底，我們公司還在上半年召開了銷售會議。會上，公司領(lǐng)導(dǎo)還分析了上半年的銷售工作，讓我們對這半年的工作情況有更深的了解。為了更好地了解自己，向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，以便更好地開展下半年的.工作，現(xiàn)將上半年的銷售工作總結(jié)如下。
第一，辦事踏實，認真履行職責(zé)。
首先，我可以從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時，認真分析市場信息，及時制定營銷計劃，及時跟進客戶，分析客戶數(shù)據(jù)。其次，我經(jīng)常與其他銷售人員經(jīng)常溝通和溝通，分析市場情況、存在的問題和解決方案，共同改進。我們要時刻開發(fā)新客戶，同時要不斷將競爭對手中的客戶進行分類，把最有可能使用我們產(chǎn)品的客戶作為重要客戶，重點關(guān)注最近有項目的客戶，根據(jù)他們的需求分配訪問次數(shù)。努力推廣榜單，從而達到銷售的目的。
在分析客戶時，我們必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點找到合適的客戶群體是成功的關(guān)鍵。我在過去六個月里做了什么的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務(wù)。
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學(xué)習(xí)。
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān)；其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力；再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息。
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應(yīng)變。
我要給自己定一個明確的目標(biāo)，同時要制定一個銷售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在下半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
半年來，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，本人認真學(xué)習(xí)公司兩位老總和各個領(lǐng)導(dǎo)傳授的重要思想，牢固樹立以公司形象和集體榮辱觀，按照公司確定的工作思路，解款員以微笑服務(wù)為己任，以各個網(wǎng)點的柜員滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好公司基層的解款工作。
押運員在以按照廠領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求準(zhǔn)時安全地完成各項出車任務(wù)，努力做好自己的本職工作。努力做到在思想上、認識上同各個領(lǐng)導(dǎo)上保持一致、始終保持與時俱進的精神狀態(tài)。同時，自己還樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)計算機、法律知識，以及進一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識。現(xiàn)對自己的半年工作總結(jié)如下：
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進。
理論是行動的先導(dǎo)。作為公司基層人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。半年來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負擔(dān)，自覺積極參加每周一四七會議集中學(xué)習(xí)；其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
2、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。到公司快一年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)。
作為公司的基程人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要頂崗時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到頂崗工作中去；每當(dāng)公司要開展新的勞動時，自己總是對這些讓自己提高思想和毅力要做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的適應(yīng)公司的各個制度，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。半年來，為了能積極貫徹解款員“微笑服務(wù)”的工作思路，使自己更好地為公司服務(wù)，讓別人以和諧的眼光來看自己，我一邊向公司的老同志虛心請教，努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗，一邊嚴(yán)格要求自己，對領(lǐng)導(dǎo)提出的咨詢做到詳細的解答；對公司反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級中隊長如實反映，爭取盡快給貴公司做以回復(fù)；對提出的問題和解決與否，做到登記詳細，時時查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯款箱忘漏款箱的發(fā)生。
三、嚴(yán)以律己，堅決完成任務(wù)。
在工作上，圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作：在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自身的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要起到模范關(guān)鍵作用。今后努力的方向：隨著公司各個領(lǐng)導(dǎo)工作的實行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為貴公司作出應(yīng)有的貢獻。
在上半年的工作中，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。我在本崗位上，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求準(zhǔn)時安全地完成各項出車任務(wù)，努力做好自己的本職工作。作為一名公司基層人員出了作好自己的本職工作外還要積極參加各項義務(wù)勞動。能夠在工作中任勞任怨，在領(lǐng)導(dǎo)和工作需要時不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到，不計報酬從無怨言。平時、做到嚴(yán)格遵守出車制度，按時出車，精確的做到公司與自己"共鳴上半年的結(jié)束意味者下半年的開始意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”。
學(xué)管工作總結(jié)與感悟篇一
時光長流，歲月悠悠，不經(jīng)意中時間如白駒過隙，那么我們在工作中收獲了什么呢?下面小編整理有關(guān)個人工作總結(jié)的感悟，供大家參考!
回顧這短短的9個月的明德生活感慨頗多。
我就以在公司工作六個月的感受談?wù)劷衲甑氖斋@與得失。
最初進入公司面臨的是一個新的環(huán)境，最重要的是面對的新的工作。
心里雖然充滿了期待與信心，可是不安的心情還是籠罩在心頭。
所以我給自己定了一個很實際的目標(biāo)，就是做好每一件自己能做好的事件。
進入公司后被分到船塢部，一開始是到不同的小組去輪崗，從而深入的了解各個科室的不同小組職責(zé)和流程，熟悉船舶建造流程。
經(jīng)過2個月的學(xué)習(xí)后根據(jù)自已的想法如愿以償?shù)倪M入了外業(yè)科。
開始了md135的跟蹤工作，從開始的跟蹤搭載與預(yù)組計劃、整理會議紀(jì)要、圖紙與設(shè)備材料的跟蹤、現(xiàn)場問題反饋、跟蹤船東報檢及時反饋船東意見。
隨著md135的順利出塢，我那一階段的工作也交接結(jié)束。
回顧那段時期的我就像海綿一樣不斷地學(xué)習(xí)著新的知識，學(xué)習(xí)著如何做人如何去做事，學(xué)會與人合作。
盡自己最大的努力去快速的做好師傅交代的每一件事，學(xué)會用不同的方法去處理不同的事。
最大的成績是得到師傅的肯定與認同，這是我最大的滿足。
期間我也暴露出了許多不足。
做事太急不注重方法，對于工作流程的不熟悉，現(xiàn)場工作經(jīng)驗不足。
以后做事要注重方法，多問多學(xué)、少說多做從實踐中學(xué)習(xí)工作流程，積累工作經(jīng)驗。
我將從以下幾個方面著手改進。
一、思想上做到不怕困難，時刻保持高效工作狀態(tài)。
要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，積極工作，不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質(zhì)的完成。
始終堅持對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計得失，通過自己不懈的努力提高自身的綜合素質(zhì)，在xx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
二、行動上不怕吃苦，時刻做好吃苦的準(zhǔn)備
眾所周知外場比內(nèi)場苦，而外場中又?jǐn)?shù)外業(yè)最苦。
從炎炎的夏日到冷酷的寒冬，我都一一經(jīng)歷過，這那段時間我學(xué)到了很多東西，最重要的是責(zé)任感，在員工中起到帶頭作用，不怕苦不怕累，我也深入基層跟員工交流與溝通，體會他們的難處。
這些都是在書本上學(xué)不到的東西，是我很寶貴的財富。
三、努力學(xué)習(xí)，不斷進取，全面提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
對我來說要學(xué)的東西有很多，技術(shù)水平的提高;管理方式的改善;責(zé)任感、集體主義的培養(yǎng);安全知識的學(xué)習(xí);個人的綜合素質(zhì)的提高。
這些東西都要一點一滴的積累，忌拔苗助長事倍功半。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要努力學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新挑戰(zhàn)。
明年會有更多的機會和競爭在等著我，我自己為自己鼓勁。
要在競爭中站穩(wěn)腳步、踏踏實實地做事，目光不能局限在眼前，要著眼于大局，著眼于以后的發(fā)展。
我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步，爭取更好的工作成績。
日歷一頁頁翻過，樹葉一片片掉落，歲月經(jīng)不起蹉跎。
不知不覺間，又到了快要入冬的'十一月。
剁手節(jié)的痛楚尚未過去，而回憶卻不受控制地涌出來。
是啊，我已經(jīng)在石碼頭這個溫暖的家呆了快三個月了。
還記得未進石碼頭的時候，面試時面對幾位部長的提問差點要崩場，日華姐的氣場在我不認識她時就已經(jīng)如此強大，讓我懷疑我是否應(yīng)該在這個部門待下去。
不過萬幸的是，我最后還是進去了。
進去后，萌新一個，什么都不懂，接著部長們又balabalabala地跟我們說了一大堆工作的要領(lǐng)，日常的要求，還有注意禮貌等細節(jié)。
我其實一開始是拒絕的，因為我認為這些東西沒什么用，可是我錯了。
在碼頭中的經(jīng)歷就越是寶貴，就如雪婷姐說的：“在我們這里學(xué)到的，是真正將來在社會上有用的技能?！?BR> 翻閱記憶的殘片，發(fā)現(xiàn)竟有無數(shù)珍貴的鏡頭，其中有楠姐在深夜里給我送的慰問奶茶，有在早上跟隨雨桑姐學(xué)習(xí)的網(wǎng)吧，有回蕩著朱浩學(xué)長《迷迭香》的ktv包房，有雪婷姐教我攝影的課室，還有那個我為碼頭表演《富士山下》的舞臺.....
這些都是我的獨家記憶，使我能在這并不溫暖的世界體驗到幸福的溫度。
石碼頭，遇見你真是我的幸運。
或許，天下沒有不散之宴席，總有一天我會離開石碼頭。
但只要我還有一日能在里面與各位一起工作、學(xué)習(xí)、打鬧，我的生命就仍有數(shù)不清的美好。
請讓我比個心，石碼頭，一路有你，挺好。
在這一年里，我和同事們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。
彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平又有了很大的提高，當(dāng)然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝!我作為醫(yī)院的一名員工，我深感責(zé)任重大。
一年來的一幕幕在我腦中徘徊。
認真思索總結(jié)之后便對自己有了客觀，真實的評價，為了將本年度的工作畫上圓滿的句號，現(xiàn)將本年度的工作做如下總結(jié)：
一、 工作態(tài)度，思想工作
始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。
堅持理想，堅定信念。
二、生產(chǎn)工作方面
1、 貫徹執(zhí)行醫(yī)院后勤管理工作規(guī)定, 提高水電業(yè)務(wù)水平，認真做好對修理工具的使用和維護，定時巡查院里水電附屬設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)問題立即向總務(wù)科報告。
確保電路、水路設(shè)施的完好，保障院里的水電暢通。
2、嚴(yán)以律己，寬以待人，遵守各項規(guī)章制度。
本人嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。
在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事。
掌握正確的施工方法，及時對老化和存在安全隱患水電設(shè)施進行更換改造。
三、本年度主要完成工作
1、熱愛本職工作，日常工作中不斷熟悉更新業(yè)務(wù)，能夠做到事事認真負責(zé)。
2、做好水電線路的維修保養(yǎng)，做到定期檢查，及時維修，保障供電供水設(shè)備的正常運行，認真完成必要的改進任務(wù)，使線路設(shè)備保持良好的狀態(tài)，合理使用水電材料，愛護工具。
3、在工作中能做到認真工作，不擅離工作崗位，愛崗不脫崗，不亂作為。
4、注意安全按有關(guān)操作程序工作。
5、做到檢查和維修，有了問題要及時排除和解決。
6、做好單位水電的正確使用工作，對不按規(guī)定使用水電的行為即使給予提醒、糾正。
7、在日常工作中能夠嚴(yán)格要求自己，遵守單位各項規(guī)章制度。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事宜。
回顧一年來的工作，雖然取得了較好的成績，但也有不足的地方，但是我一定不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，面對新的一年工作，一切重新做起。
學(xué)管工作總結(jié)與感悟篇二
本學(xué)期以“創(chuàng)?！惫ぷ鳛橹攸c，圍繞“提高學(xué)生宿舍的管理水平”為中心，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)處室的緊密配合以及本處室全體工作人員的通力合作下，本學(xué)期工作得以順利完成?，F(xiàn)總結(jié)如下：
1、加強安全防范意識，完成學(xué)生宿舍安全檢查、培訓(xùn)等工作：
（1）完成違規(guī)物品大檢查：為貫徹執(zhí)行上級提出的“創(chuàng)建平安宿舍”指示精神，3月中旬我處室在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的總體安排和部署下，聯(lián)合開展了由本校和地方公安機關(guān)相互配合針對學(xué)生宿舍的違規(guī)物品大檢查活動，這次活動收繳了學(xué)生各種違規(guī)物品無數(shù)。由于查收及時，防范了更多安全事故的發(fā)生。
（2）完成對各棟生活老師進行了消防知識的培訓(xùn)工作：4月中旬，我處在學(xué)校相關(guān)部門的安排下，組織了以生活老師為主的學(xué)生宿舍消防知識的培訓(xùn)工作。宿管中心還為此撰寫了《珍愛生命關(guān)注消防》發(fā)給生活老師，對生活老師進行了全方位的宣傳和培訓(xùn)，進一步提高了生活老師的消防意識和應(yīng)急消防的能力。
2、完成了對學(xué)生宿舍“世界杯”期間晚寢紀(jì)律管理：
由于“世界杯”的開賽，住校生中有少數(shù)學(xué)生違反晚寢紀(jì)律，利用各種手段在宿舍里觀看比賽，嚴(yán)重影響了自己及宿舍其他同學(xué)的學(xué)習(xí)和休息，造成了不良影響。針對這種情況，我處按照學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指示，6月中旬開始，安排了為期3周的深夜值班巡查工作。相關(guān)樓棟的生活老師們堅持每晚巡查，及時防止了多次學(xué)生深夜看球賽的違紀(jì)行為，較好地維持了學(xué)生宿舍的晚寢紀(jì)律。
3、完成宿舍里學(xué)生600臺熱水器更換、使用前安全檢查工作。
由于一期工程學(xué)生宿舍的熱水器使用年限長、各零部件嚴(yán)重老化，既影響學(xué)生的正常使用，又留下嚴(yán)重的安全隱患。為了學(xué)生們能夠正常安全地使用熱水器，今年3月份，我處配合學(xué)校對1—6棟的所有熱水器進行了全部更換。在更換過程中，認真做好記錄、工程驗收和現(xiàn)場清理工作，順利完成了熱水器的更換工作，確保了學(xué)生宿舍熱水器的安全和可靠性。
4、完成處室“創(chuàng)?！庇瓩z工作。
6月12日，為了做好本處室“創(chuàng)模迎檢”工作，按上級領(lǐng)導(dǎo)的指示，進行了黑板報宣傳、環(huán)境衛(wèi)生、等多方面的工作，圓滿地完成上級交辦的任務(wù)。
5、完成高考期間高三住校學(xué)生的管理工作：
高考期間，我校高三學(xué)生有近480人住校，而且每天的住宿情況較復(fù)雜，管理難度較大。但我處室克服困難，先進行了統(tǒng)計、核實等各項準(zhǔn)備工作，并在高考當(dāng)天，由管理老師親自帶領(lǐng)生活老師進行就寢紀(jì)律管理、每天多次進行認真點名和清場，確保參考學(xué)生沒有遲到和誤考情況發(fā)生。
6、完成高三學(xué)生宿舍撤離工作：
由于總結(jié)了往年高三撤離工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，學(xué)管處依據(jù)相關(guān)要求很快制定了具體實施方案，對這次撤離工作做了全方位的安排。細致到對各棟、各層甚至各間寢室的工作人員都做了具體安排，還在各層各寢室張貼“溫馨提示”，幫助學(xué)生及家長了解如何進行有序順利撤離。在所有工作人員的努力及學(xué)生和家長的積極配合下，順利圓滿地完成了6月8日下午高三畢業(yè)生的撤離工作。
7、完成新高三宿舍搬移工作：
由于今年的新高三宿舍搬移所涉及的樓棟較多，部分樓棟之間搬移調(diào)整距離較遠（國際部搬到平行部），搬移工作較為復(fù)雜。鑒于此情況，首先由學(xué)管處擬寫宿舍安排方案，并與各班主任的反饋信息進行核對，最后將確定下來的各棟的分配表發(fā)給各班，學(xué)生按照各自所屬樓棟、寢室號、床位號有條不紊地進行搬移。目前，1330人的搬移工作已順利完成。
8、完成本學(xué)期走讀生（午休）等相關(guān)辦理工作。
（1）本學(xué)期新轉(zhuǎn)入及走讀轉(zhuǎn)住讀的學(xué)生59人，寢室及床位已全部安排到位。
（2）完成了三個年級走讀生的辦理，人數(shù)901個。本學(xué)期增辦40名地州生周末留宿手續(xù)。新高三走讀生手續(xù)正在辦理中。
（3）三個年級走讀生的期末退費手續(xù)工作已經(jīng)結(jié)束。除少部分走讀學(xué)生未登記上冊需要補手續(xù)補退費外，已經(jīng)基本完成此項工作。
9、加強新進生活老師的崗前培訓(xùn)、完成生活老師管理、考核工作，以此提高生活老師隊伍教育、管理、服務(wù)水平：
3月初，我處一次性招聘了3位生活老師，加強對他們的崗前培訓(xùn)。首先選定優(yōu)秀的生活老師，采取“師帶徒”的方式，對其進行為期一周的手把手指導(dǎo)。其次組織她們對宿管中心事先設(shè)計好的寢室進行現(xiàn)場評分。最后是理論考核。通過短短的兩周培訓(xùn)，3位新進生活老師全部考核合格，已全部聘用。
在生活老師的常規(guī)考核與管理方面：
（1）嚴(yán)格工作紀(jì)律。周末值班時認真管理生活教師簽到簽退情況，及時了解未按時簽到簽退老師的具體情況。發(fā)現(xiàn)問題及時了解原因并上報領(lǐng)導(dǎo)。不定期到各樓棟了解生活老師常規(guī)工作情況，抽查到崗情況。
（2）了解各樓棟整體工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，如有解決不了的問題，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋，組建了一支各負其職、人盡其能、主動性強、團結(jié)和諧的生活老師隊伍。
（3）組織了學(xué)期生活老師考核工作，每個環(huán)節(jié)按領(lǐng)導(dǎo)要求，著重考查工作常規(guī)，比如工作流程、安全要求等，旨在通過考試，促使生活老師們對有關(guān)工作要求有細致的了解，熟練掌握相關(guān)工作流程。
10、加強宿舍文化建設(shè)，開展一系列宿舍活動。
（1）結(jié)合學(xué)校開展的校園文化活動，打造一個“住在寢室，愛在寢室”的住宿生活環(huán)境，展示一中學(xué)生良好素質(zhì)，彰顯住宿生活品質(zhì)，提升宿舍文化品位，學(xué)管處于4月上旬開始，組織全體高一、高二學(xué)生寢室，開展了為期20天的以“住在寢室享溫馨”為主題的陽貴一中第二屆寢室美化設(shè)計評選活動。
這次活動的主要內(nèi)容是，在寢室常規(guī)要求規(guī)范的基礎(chǔ)上，要求對寢室內(nèi)部環(huán)境布置和寢室門牌進行設(shè)計。在各班主任大力支持和各樓棟生活老師的大力宣傳和積極配合下，同學(xué)們積極響應(yīng)，熱情高漲，精心布置、匠心獨運。參評寢室自己動手制作各種室內(nèi)裝飾和設(shè)計寢室門牌，通過各種風(fēng)格主題，多方位展現(xiàn)了每間宿舍的風(fēng)采，全面地展現(xiàn)了我校學(xué)生活潑、團結(jié)、積極、健康、向上的精神風(fēng)貌。
學(xué)管工作總結(jié)與感悟篇三
xx鎮(zhèn)小學(xué)確立了“以學(xué)生為主體，以質(zhì)量為根本，以素質(zhì)為目的”的辦學(xué)理念，明確了“打造特色學(xué)校，創(chuàng)辦優(yōu)質(zhì)教育”的辦學(xué)目標(biāo)。為達此目的，xx鎮(zhèn)小學(xué)在狠抓教學(xué)過程管理方面下足了工夫，促進了本期教學(xué)質(zhì)量的躍升。
本校通過廣泛的民主討論制定出了完整的教育教學(xué)常規(guī)管理制度，使管理系統(tǒng)科學(xué)有章可循，不因人因時而異。
我校非常重視過程管理，特別是六環(huán)節(jié)過程管理，每月按時由學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)主持認真評估檢查，并寫出詳盡的書面匯報材料，在教師大會上先進通報，對形成的經(jīng)驗進行推廣，對出現(xiàn)的犯錯誤及時糾正。同時進行量化打分，納入績效工資考核內(nèi)容之一。
1、嚴(yán)把備課關(guān)，做到有備無患。教導(dǎo)處不定期地抽查每位老師的教案，杜絕無案上課和抄案應(yīng)付的現(xiàn)象發(fā)生，要求每個人的教案明了、實用，并有一定的針對性與創(chuàng)新性。對備案中出現(xiàn)的共同困難，采取集體討論，共克難關(guān)，形成共識。對個別備案經(jīng)驗不足的老師，采取結(jié)對幫扶共同進步。每期將把集體備課作為教研活動的主要內(nèi)容，促使教師認真鉆研教材，做到有的放矢。
2、跟蹤上課關(guān)，做到心中有數(shù)。我校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入課堂聽課或在教室外傍聽，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，發(fā)現(xiàn)閃光點，組織示范課，交流推廣，取長補短。要求領(lǐng)導(dǎo)聽課不少于20節(jié)/期，教師聽課不少于15/節(jié)，同時，不定期開展示范課、公開課、研究課活動。做到新教師過關(guān)，中老教師引路。
3、嚴(yán)把輔導(dǎo)關(guān)，及時插漏補缺。我校在查學(xué)生作業(yè)的過程中，不但要查教師批改情況，更重要的是查教師有無批改記錄，有無評講教案，對學(xué)生的個別輔導(dǎo)情況如何。由于學(xué)校對輔導(dǎo)情況抓得得力，我校的許多老師把學(xué)生分為三個部分，利用一切可以利用的時間對學(xué)生進行培優(yōu)補差。特別是小學(xué)低年級的老師，我們經(jīng)常都能看到他們有時手把手地在輔導(dǎo)，有時在找家長交談。如王俊昌老師年過半百，由于對學(xué)生輔導(dǎo)到位，學(xué)生成績上升很快，由15名上升到7名。
4、嚴(yán)把考試關(guān)，做到以考促教。無論是期末考試還是期中考試和單元測驗，我校都一樣重視，嚴(yán)密組織，嚴(yán)格考風(fēng)，認真閱卷，認真分析、總結(jié)，并記錄在案。并將“四率”成績及名次告知家長，并評出“星級學(xué)生”，紅榜表揚，同時將考試資料專柜存檔，以備教師評資、評模、晉級之用。
5、重視畢業(yè)班工作，嚴(yán)把出口關(guān)。畢業(yè)班是小學(xué)階段的關(guān)鍵，學(xué)生不但在心理、身理方面日趨成熟，在知識上向中學(xué)過渡。同時在畢業(yè)考試中知識考點最多，因此，全校上下形成齊抓共管畢業(yè)班工作，每期除正常教學(xué)活動外，我們還堅持每月月考，并將前五十名進行紅榜表揚，向家長送喜報。定期召開家長會，讓家長參與畢業(yè)班管理工作，形成學(xué)校、教師、家長、聯(lián)手互動，齊抓共管，同時每期至少召開三次畢業(yè)班會議、專題研究，畢業(yè)班教學(xué)方法，排查摸底，后勤保障，學(xué)生思想狀況及學(xué)生成績升降等情況。
6、嚴(yán)格班務(wù)工作考核，大抓學(xué)生養(yǎng)成教育。端正班風(fēng)、學(xué)風(fēng)及“三風(fēng)”整治，常言說得好：有什么樣的班主任，就會有什么樣的班集體。這句話充分說明班務(wù)工作在教育教學(xué)中的地位與作用。我們學(xué)校每周都要對各班班務(wù)工作由值周領(lǐng)導(dǎo)和值周教師進行嚴(yán)格地評比打分，及時通報。全校班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃，如五年級二班、二年級三班、六年級三班、四年級二班、三年級二班等幾個班班風(fēng)好，學(xué)習(xí)成績一直名列前茅。
我校素有不斷創(chuàng)新，勇躍進行教研教改的優(yōu)良傳統(tǒng)，各教研組的教研教改工作如火如荼，形式靈活多樣，不拘一格。有集體討論式，有個別研討式，有個人發(fā)明創(chuàng)造式，有領(lǐng)導(dǎo)命題式等。其成果形式有經(jīng)驗總結(jié)，有新課題探討，有教學(xué)反思，有教學(xué)發(fā)展展望，有課件制作和常規(guī)教具制作及小科學(xué)發(fā)明等。近幾年來，我校組織教學(xué)教師對小學(xué)數(shù)學(xué)廣角的教學(xué)策略進行了不懈地研究，通過大家的艱苦努力，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，攻破了小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中的新難題，并總結(jié)出小學(xué)數(shù)學(xué)廣角教學(xué)的.三大教學(xué)原則和五大教學(xué)方法，得到了上級教育部門的高度贊揚，其科研成果獲南充市一等獎。
一份耕耘，一份收獲。由于我們對教學(xué)過程管理抓得落實，抓得得力，抓得及時，所以才迎來了我校教學(xué)質(zhì)量的大躍升，上半年參加縣統(tǒng)一考試，我校許多班級都獲片區(qū)第一名。
學(xué)管工作總結(jié)與感悟篇四
轉(zhuǎn)眼間，計科院學(xué)管會成立已有幾個月了，在前期工作期間，大家一起對同學(xué)們的日常作息及學(xué)習(xí)習(xí)慣做了自己的努力。在一起工作的美好回憶還依然歷歷在目，雖然有時會因為工作而產(chǎn)生一些煩惱，但,面對工作成果的欣慰卻在此時涌上心頭。下面我對前期工作作如下總結(jié)。
盡管在大家的努力下，學(xué)管會配合老師的安排，我們?nèi)〉昧艘恍┏晒趯W(xué)習(xí)和生活上對同學(xué)們有很大幫助。例如，早上同學(xué)們基本上都能按時出寢室，保證了吃早飯和早自習(xí)的時間，晚上大家都能按規(guī)定時間回寢室不在學(xué)校外面逗留，晚自習(xí)期間教室里明顯比學(xué)管會成立前安靜了許多，晚自習(xí)期間進出教室的人次也很少，在學(xué)管會成員的督促下，同學(xué)們都能按照學(xué)校規(guī)定好好聽聽力，不玩手機，堅持不睡覺，保證了晚自習(xí)的質(zhì)量。另外，我們的配合各班班委在分級班查課后，基本上就很少有同學(xué)在曠到了，每次上課基本都能到得整齊，保證上課到勤的質(zhì)量。但是，這些成果的過程及結(jié)果中依然存在許多需要改進的地方。
無論是我們血管會成員在對待同學(xué)違紀(jì)現(xiàn)象的態(tài)度上，或是我們面對同學(xué)違紀(jì)的處理方式上都有很大問題，同時我們四位作為工作領(lǐng)導(dǎo)者和安排者，沒有在有限的時間內(nèi)很好的融入到其他成員中去，這就導(dǎo)致在下達工作后他們的完成態(tài)度和質(zhì)量偏低。根據(jù)其他同學(xué)的反應(yīng)以及我自己的觀察，有的成員在執(zhí)行工作時與同學(xué)鬧了矛盾，而且還是挺嚴(yán)重的那種，這就直接反應(yīng)出來我們的工作人員在工作時的處理方式方法出了問題。對于都快接近二十歲的同學(xué)們，我們面對他們的錯誤，應(yīng)當(dāng)以適當(dāng)?shù)姆绞浇o他們指出，在保證不傷害他們自尊心的前提下，讓他們接受你的批評，并且去改正。而且，我們學(xué)管會成員在工作時更多的可能是去扮演一個監(jiān)督者的身份，而不是一個督促者。那么，我們晚自習(xí)在別人教室，就需要很教室里的班干部們搞好關(guān)系，讓他們?nèi)プ龊眠@個督促者的工作，這樣，我們就可以避免和同學(xué)們產(chǎn)生沖突了。而且，我們在教室里要善于觀察，留意教室里出現(xiàn)的問題，并告知班長，讓班長在教室里和同學(xué)們強調(diào)，警告同學(xué)們不要再犯，這樣慢慢下來，教室里的問題就慢慢逐個擊破了。因為，我們要做的不僅僅是發(fā)現(xiàn)問題，而且同時還要妥當(dāng)解決它。然而，在這里有些成員就做得很不好，可能是專于學(xué)習(xí)，有的根本就不去反應(yīng)發(fā)現(xiàn)的問題，而把存在的問題拋在腦后；有的就是只是拿著表格在那里記名字，也不去思考，甚至個別人就是坐在教室里的擺設(shè)，什么也不做。
然而，我們的工作沒有做到更加完美，主要問題還是出在我們四位的身上。我們平時都有自己的事，所以也沒有經(jīng)常把大家集合起來相互了解一下，同時大家一起相互分享一下工作心得，改進工作，增進感情，可能幾個月下來，有的人認識的就那么幾個。在我做學(xué)干的`經(jīng)歷來看，無論在哪里任何一個組織一個團隊中，最重要的就是團隊凝聚力，有的團隊凝聚力后，領(lǐng)導(dǎo)者們也好分配工作，大家也能很樂意地去相互配合完成，并且保質(zhì)保量的完成，高效率的完成。
我們可能在更多情況下，只是做了表率作用，努力做好自己的工作，但我們主席、副主席們沒有做到讓我們組織中有很強的團隊凝聚力，，沒有把大家積極性很充分的調(diào)動起來，沒有給大家營造一個很好的工作氛圍。并且平時我們學(xué)管會的例會開的很少，這就對我們的前期工作沒有做到及時總結(jié)與改進，也讓大家少了一個團聚的機會。
總的來說，每個人都還是付出了自己的努力，有汗水、有歡笑，更有收獲。
學(xué)管工作總結(jié)與感悟篇五
隨著新年的臨近，本學(xué)期的系學(xué)管會辦公室工作已接近尾聲，本學(xué)期是系學(xué)管會辦公室第一次開展工作，因此肩負了很大的責(zé)任與壓力，在辦公室人員的共同努力下，保留和發(fā)揚原有基本工作的前提下，取得了傲人的成績。當(dāng)然其中存在了些許不足，望在下學(xué)期能夠開拓創(chuàng)新，使學(xué)管會辦公室更加完善與成熟。
本學(xué)期辦公室開展的活動如下：
為順利的開展迎新工作，我部為此做了充分的準(zhǔn)備，積極組織協(xié)調(diào)各個部門分工協(xié)作，做好新生及家長接待和新生簽到工作，充分發(fā)揮辦公室的職能。
通過選拔將工作能力強、有責(zé)任心、創(chuàng)造力、思想素質(zhì)好的優(yōu)秀團員、隊員選拔到團隊干部隊伍中來，將競爭機制、淘汰機制引入團隊干部的選拔上來，努力把好選人關(guān)。使不同層次、不同年齡的學(xué)生在思想上都有目標(biāo)、都有追求，能不斷進取。為學(xué)管會的發(fā)展注入新的血液。
會議跟蹤和記錄。做好學(xué)生會各部門的例會跟蹤記錄和考勤工作，及時了解各部門動態(tài)，做好各部門的協(xié)調(diào)和組織工作，并為學(xué)期末的部門評優(yōu)提供必要的依據(jù)。
整理檔案。將各部門資料，人員構(gòu)成整理成電子文檔形式，便于查閱。
協(xié)調(diào)學(xué)管會各部門之間的關(guān)系，做好學(xué)管會組織大型活動的后勤工作（用品購置、及各部安排的指定工作）。并統(tǒng)計每項活動組織參加人員等細節(jié)的登記。例如國際大學(xué)生節(jié)晚會的布置和整理，為孤兒院孩子募捐等，協(xié)助自律會檢查晚熄燈等。
完善學(xué)生會制度。收集各部的工作章程并編制成冊，為今后成員的工作提供了依據(jù)。
活動欠缺創(chuàng)新，希望下學(xué)期可以推陳出新。
成員們在下學(xué)期的工作中要團結(jié)一致，全心全意為系部服務(wù)，為同學(xué)們服務(wù)，繼續(xù)發(fā)揚辦公室恪盡職守、嚴(yán)于律己的優(yōu)良作風(fēng)，努力提高工作效率與能力，不斷開拓新思路，為各個部門的活動開展提供最及時、最可靠的保證。在全體成員的共同努力下，我們學(xué)管會辦公室將日臻完善與成熟，從而發(fā)揮更大的作用。
學(xué)管工作總結(jié)與感悟篇六
每個人都有一個工作的舞臺，這個舞臺既是他不斷汲取知識、鍛煉能力的恩師，也是與他一同奮斗，一同成長的伙伴，我的舞臺就是——酒店。轉(zhuǎn)眼間，進入酒店工作也快一年了，在此期間我負責(zé)的是酒店前臺工作，經(jīng)過與各部門同事的溝通協(xié)作，我對公司的運營工作有了詳細的了解。深刻體會了“適度生活，自然自在”的生活理念。更加明確了自己的工作方向和工作目標(biāo)。下面是我這段時間在酒店工作的感想：
酒店是個大家庭，作為這個家庭的新成員，對此我深感榮幸。因為這里有著良好的文化氛圍，影響著我這個年輕小輩怎樣去做人，做事。要學(xué)做事，先學(xué)做人，具有完整的人格，才能將事情辦好；端正態(tài)度，注重細節(jié)，才能讓自己工作得更加完美。公司領(lǐng)導(dǎo)和前輩耐心的幫我解決工作中的困惑，批評指正我工作中的不足之處，讓我的業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想意識有了進一步的提高。
酒店前臺工作是一件看似簡單，實則繁瑣的工作，我們的一言一行都代表著公司的形象所在。只有通過不斷的學(xué)習(xí)與努力，注意每一個細節(jié)的完善，才可以做好這份工作，更好的回報公司。
其實想想，酒店就像一個復(fù)雜的小社會，活躍著各式各樣的人，我很榮幸自己也是當(dāng)中一員，不僅天天面對不一樣人和事物，更要在這里面找到自己的方向。越是在這種復(fù)雜的環(huán)境中，越是能夠不斷的成長，與客人談笑風(fēng)生，攀親附鄰已經(jīng)是我的家常便飯，當(dāng)初剛走上這個崗位時，不那么自信，甚至在處理客人的投訴時，都會舌頭打結(jié)，到后來我才明白，沒有這個必要，客人來酒店消費是上帝沒有錯，但是酒店也有酒店的規(guī)定，客人違反了，我們就有權(quán)要求客人做出相應(yīng)的賠償，我為什么要膽怯呢，當(dāng)然我們需要運用一定的技巧，讓客人體會到最貼心服務(wù)的同時也感受到我們工作的認真負責(zé)。
當(dāng)然遇著心情不好的時候，我也很鬧心，看到那些無理取鬧的顧客，我真的就不想理他們，但依舊得賠笑臉，這就是我的工作，無論你多么的不開心，都不能夠表現(xiàn)出來，對每個人微笑，是每天必修的功課。專業(yè)不僅僅是指工作可以做的多么出色，多么完美，更多的時候是一種心態(tài)，對待自己，對待工作，對待客人，這樣才可以真正的融入我所從事的這份職業(yè)。
從剛進入到現(xiàn)在，我深刻體會了公司帶給我的成長，不僅僅是對業(yè)務(wù)能力上的提高，更是一種在社會中生存的理念。我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個機會，工作的旅程剛剛開始，盡管我也會有一些不足，但是我會積極改進，讓自己更加適合公司的發(fā)展需求。我將嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，圓滿完成工作任務(wù)，不斷的充實自己，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。在這里，我想感謝酒店的所有同事及領(lǐng)導(dǎo)，在我進入酒店以來，大家對我工作上的幫助，正是因為你們對我工作悉心指導(dǎo)，正是因為有了你們的支持，才使我有了不斷奮斗的信息，也可以更快的融入這份工作。謝謝。
學(xué)管工作總結(jié)與感悟篇七
1.一些家長認為花了大錢把孩子送到優(yōu)酷來補習(xí)就一定可以使孩子得到很大的改變怎么辦。的確，這種想法是很多家長都會有的，也是家長的消費期望，正是因為家長們的這種期望，學(xué)管的后期管理和溝通工作才顯得更加重要，學(xué)管師要有堅定的專業(yè)意識和溝通意識，并且要懂得對每一個孩子進行歸因分析和展示。對于孩子的每一個細節(jié)變化和成長都要及時地記錄下來，并盡可能地展示給家長，這樣會讓家長漸漸感覺到我們的細致和專業(yè)服務(wù)。也會慢慢地幫助家長建立起正確的期望和看待標(biāo)準(zhǔn)。
2.現(xiàn)在很多孩子是家長管不住的、非常無奈的孩子，送到這邊來就不管孩子了，結(jié)果發(fā)現(xiàn)孩子沒有改變怎么辦。家長的無奈心情我們是可以理解的，但家長完全不管孩子那肯定是不利于孩子的成長，因為我們再專業(yè)，再歷害，服務(wù)再周到也無法替代家庭對于孩子的成長作用。所以，要讓家長對家庭教育的重要性有認知，并且告訴家長，只要家長跟我們一起為孩子的學(xué)習(xí)和成長營造一個共同健康的環(huán)境，孩子一定會有成長。象這樣的家長，學(xué)管在日常的交流中要多灌輸有關(guān)家庭教育的信息。
3.考前家長才來給孩子補習(xí)，妄想短短一個月內(nèi)把孩子從20分提到及格怎么辦其實所有家長都會有這種想迅速提高的想法，但并不是所有家長都會一直糾著這個，因為這只是一種期望和想法，關(guān)鍵在于我們怎么去引導(dǎo)和分析。也就是說，這其實是家長的一種主觀想法，只要我們溝通的到位，家長們都會比較正確地看待提分。4.孩子沒有考上理想的學(xué)校，發(fā)揮的也不好，家長認為補習(xí)沒有效果怎么辦？沒考上理想的學(xué)校，發(fā)揮也不好，并不代表不需要輔導(dǎo)。關(guān)鍵是要讓家長明白我們的個性化輔導(dǎo)對于孩子的現(xiàn)在學(xué)習(xí)和未來成長的幫助與作用。
5.家長認為優(yōu)酷是一對一和多對一的，所以自己的孩子在這里就要時刻受到關(guān)注，然而往往這樣的孩子不夠主動，有話憋在心理，不去找老師幫忙，只會回家向父母發(fā)火，導(dǎo)致父母對優(yōu)酷不滿怎么辦？這其實是溝通的問題！我們和家長及學(xué)生之間的溝通要及時到位，很多問題就不會變成矛盾。
7.孩子成績起色不大，家長就在孩子面前說花了這么多錢沒有效果，真是浪費等，導(dǎo)致孩子也想放棄怎么辦。同上成績起色不大，首先要從輔導(dǎo)的長短，密度，本次考試的結(jié)構(gòu)，特點等分析，幫助家長正確看待本次成績。因為任何一次的成績都不能完整地說明孩子是否有沒效果？更要讓家長知道，不能用錢來給孩子更多的壓力，這是很不合適的一種作法。這次不進步，并不代表孩子真沒進步，可能是輔導(dǎo)期限過短，或密度不足或考點不同等。8.家長認為陪讀勝于一對一上課，認為只要每天把作業(yè)做精來，該背的背好，當(dāng)然需要學(xué)管的全權(quán)監(jiān)督下，孩子就可以提高成績，就不用上課了怎么辦？這是主觀想法，不是問題。關(guān)鍵在于溝通到位。讓家長明白學(xué)習(xí)不是靠作業(yè)與背誦就可以提高的。孩子不懂得學(xué)習(xí)，知識不能轉(zhuǎn)化為內(nèi)在能力，作業(yè)做再多，都只是表面......
9.家長認為學(xué)管就是孩子的保姆，孩子什么時候到，什么時候走都要了如指掌怎么辦？溝通到位！
10.家長認為學(xué)管休息時自己的孩子就沒人管了怎么辦？溝通到位！孩子只要來校區(qū)學(xué)習(xí)了，不管學(xué)管在不在，都等于是有人管的。
家長和孩子會不會放棄補習(xí)。尖子生，拔高不難。作為個性化教育，首先我們自己要清楚知道，分?jǐn)?shù)高不代表能力好！所以，不管是分?jǐn)?shù)還是基礎(chǔ)能力，尖子生都是有很大的提升空間的。
13.新生入學(xué)須知上說孩子遲到10分鐘算曠課，但是老師遲到學(xué)管怎么給孩子解釋，作為老師還經(jīng)常遲到，我作為學(xué)生遲到又有什么不妥？反正老師也會給我補上怎么辦主管思想問題！對于遲到的老師要予以管理！遲到是一種人的品格和做事行為問題。不管補不補上課，如果養(yǎng)成遲到的不良習(xí)慣，對于孩子的一生將是很大的不利。
加強老師的管理！由校長，教學(xué)主任，學(xué)管聯(lián)合出面。
15.排課時家長覺得周一和周五晚孩子做作業(yè)都到10點了如果再排課孩子作業(yè)就沒法完成了怎么辦這不是問題！
16.孩子考前壓力大，家長也急怎么辦考前心理引導(dǎo)。
18.孩子有話藏在心理，上課沒精神怎么辦，家長也無能為力怎么辦加強與孩子的溝通與交流。老師和學(xué)管共同進行。
19.孩子跟學(xué)管關(guān)系不錯，但經(jīng)常想翹課，跟他說要扣課時又覺得不好意思怎么辦制度是制度，人情歸人情！情感不能代替一切！對孩子嚴(yán)格要求，其實是為了孩子好。幫助孩子建立起一種正確的人生觀與價值觀。
家長和孩子沒有看到“潛教育”的作用。也就是我們與家教的區(qū)別說明到位！
21.老師課排滿了，孩子想加課都沒辦法，突發(fā)情況損失的課時也沒法補怎么辦屬于管理問題！不是技術(shù)問題！
22.孩子臨近高考，代課老師告訴他你現(xiàn)在上課沒什么效果了（私下），孩子的課時就沒法完成了怎么辦代課老師的主觀思想！加強與兼職老師的溝通。
23.孩子臨近中高考，老師突然請假一周怎么辦，導(dǎo)致很多孩子課程突然中斷，而且上課時間經(jīng)常因為老師一而再再而三的變動，課時損失很多，家長也非常不滿怎么辦加強管理！
學(xué)程管理部崗位設(shè)置及崗位職責(zé)。
學(xué)管師，負責(zé)各個小班分校的招生、后期維護管理，學(xué)員的咨詢、以及學(xué)員在聚能教育學(xué)習(xí)過程中全程負責(zé)學(xué)員的學(xué)習(xí)管理、思想溝通、行為指導(dǎo)，與家長及教師進行溝通及反饋的管理者。是招生業(yè)績達成和教務(wù)工作完成的主體。
二、崗位設(shè)置：學(xué)管師主管、學(xué)管師。
崗位職責(zé)描述：
全面負責(zé)本校區(qū)招生工作、后期維護、管理工作。
1、負責(zé)組建、管理校區(qū)學(xué)管師團隊，全面負責(zé)學(xué)管師招生和培訓(xùn)；
4、配合市場部確定月度市場宣傳主題；
5、安排好教務(wù)相關(guān)工作，做到課時錄入無誤，排課公平、公正，教室使用率合理；
6、接受和處理家長的投訴反饋，并協(xié)調(diào)解決；
7、做好客戶滿意度調(diào)查，協(xié)調(diào)家校關(guān)系，提高客戶滿意。
度；
8、負責(zé)控制退單、進行挽單的工作；
9、負責(zé)協(xié)助、監(jiān)控學(xué)管師完成續(xù)班工作提高續(xù)班率；
10、負責(zé)校區(qū)學(xué)管師工作能力的考核與評定；
11、負責(zé)校區(qū)會銷講座工作；
12、負責(zé)與校區(qū)其它部門之間的協(xié)調(diào)與溝通工作。
13、把負責(zé)分校學(xué)管師所需教師及時上報教學(xué)主任，使其能按時下派教師。
14、每天的進賬按時上報財務(wù)。
崗位職責(zé)描述：負責(zé)校區(qū)招生任務(wù)和學(xué)員咨詢以及常規(guī)教務(wù)管理工作。
1、負責(zé)完成當(dāng)月由校區(qū)下發(fā)的新簽任務(wù)、課時任務(wù)、續(xù)生任務(wù)，并做到日跟進。
2、負責(zé)電話及當(dāng)面咨詢；、33、負責(zé)咨詢回訪；
4、參與校區(qū)會銷及招生的各類講座活動；
5、負責(zé)咨詢者的跟蹤服務(wù)；
6、負責(zé)學(xué)員服務(wù)；
7、負責(zé)小班排課、安排授課老師。
7、負責(zé)學(xué)員考勤管理；
8、負責(zé)學(xué)員成績管理；
9、負責(zé)學(xué)員請假、停課、曠課、調(diào)課、轉(zhuǎn)班、課時監(jiān)控的工。
作；10、負責(zé)學(xué)員日常回訪，并記錄；
11、定期召開家長會；
12、負責(zé)結(jié)課學(xué)員管理；
13、負責(zé)和制定班級的學(xué)習(xí)管理方案；
14、負責(zé)班級學(xué)員滿意度調(diào)查；
15、負責(zé)組織學(xué)員參加階段性測試；
16、負責(zé)接受學(xué)員及家長投訴處理；
17、提高客戶滿意度，實現(xiàn)二次銷售，提高續(xù)生。
率；
18、負責(zé)組織召開課程展示會；
19、負責(zé)組織班級活動；
20、負責(zé)校區(qū)交予的其他工作。
21、負責(zé)學(xué)員檔案庫建立與管理；
22、負責(zé)學(xué)員課時錄入；
23、負責(zé)教師課時統(tǒng)計與核對；
24、負責(zé)統(tǒng)計學(xué)員停課、復(fù)課、插班、轉(zhuǎn)班、試聽、退費管理；（詳見附件十，附件十一，附件十二，附件十三）。
25、負責(zé)教學(xué)區(qū)環(huán)境、校區(qū)學(xué)員活動板塊管理；
26、負責(zé)教具、圖書管理（詳見附件十四，附件十五）；
27、負責(zé)校區(qū)的課表編排與更新；
28、負責(zé)學(xué)員積分兌換禮品管理；
29、負責(zé)教師調(diào)課管理；
30、自己所帶的班級上課時間，所需授課教師及時上報校區(qū)負責(zé)人。
一、優(yōu)秀學(xué)管師主管考核標(biāo)準(zhǔn)。
2、考核學(xué)管師主管上報各項數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)時、準(zhǔn)確；（由分校提供數(shù)據(jù)分析）。
5、校區(qū)內(nèi)學(xué)管師平均管理班級人數(shù)在____個；（以每班15人計算，少于15人，帶班數(shù)應(yīng)調(diào)整）。
注：分校學(xué)程管理部根據(jù)考察結(jié)果，根據(jù)分校實際情況，可評出_xx___名優(yōu)秀學(xué)管師主管。
1、準(zhǔn)確統(tǒng)計記錄當(dāng)天的各項數(shù)據(jù)完成情況（上門、熱線、當(dāng)面咨詢、簽約、續(xù)班等）；
2、按時準(zhǔn)確地向分校和校長上報日報；
3、檢查學(xué)管師家長會召開、回訪情況；
4、處理當(dāng)天需要解決的其它臨時性問題，及時處理突發(fā)事件。
5、根據(jù)本校區(qū)班次的安排將所需要的授課教師數(shù)量和上課時。
間及時通知教學(xué)主任和項目部。
6、每天進賬情況按規(guī)定上報財務(wù)與項目部。
1、各項指標(biāo)任務(wù)的分解，上報給分校和校長；
2、月初核算學(xué)程管理部當(dāng)上月任務(wù)完成情況；
3、撰寫上月工作總結(jié)與下月工作計劃；
6、組織參加學(xué)程管理部例會；完成上級領(lǐng)導(dǎo)交予的其他臨時性工作。
7、將月學(xué)習(xí)管理師上報的月課時數(shù)和學(xué)員人數(shù)、教師數(shù)統(tǒng)計上報項目部和教學(xué)主任。
2、每日將剩余課次在4課時以內(nèi)班級統(tǒng)計，上報學(xué)管師主管，進行監(jiān)控；
3、學(xué)員日?；卦L、管理；
4、學(xué)員檔案資料日常歸納整理。
6、將自己所帶班級的上課時間、所需老師上報主管。
1、每月末完成下月的招生任務(wù)和續(xù)班任務(wù)目標(biāo)的分解；
3、每月末對下月結(jié)課的班級進行統(tǒng)計并納入續(xù)班管理；
4、每周五上報下周需召開家長會以及階段性測試的班。
級；
5、及時對學(xué)員的紙質(zhì)檔案進行整理、存檔，上交教務(wù)；
6、完成月度工作總結(jié)和下月工作計劃。
7、統(tǒng)計本月上課課時數(shù)及學(xué)員數(shù)上報。
四、新學(xué)管師培訓(xùn)流程。
（一）、培訓(xùn)內(nèi)容。
1、企業(yè)文化、公司相關(guān)制度培訓(xùn)（人事）；
2、學(xué)程管理部業(yè)務(wù)介紹（學(xué)管師主管）；
3、學(xué)管師工作流程，工作職責(zé)的培訓(xùn)。（學(xué)管師主管）；（二）、
考核。
學(xué)管工作總結(jié)與感悟篇八
時光荏苒，不知不覺間，充實而忙碌的已經(jīng)漸行漸遠。對我個人來說，是非同尋常的一年。這一年的x月，我應(yīng)聘到__公司擔(dān)任人事部經(jīng)理，揭開了職業(yè)生涯的嶄新一頁。屈指算來，到現(xiàn)在我已在__公司工作了一年多了。
回顧這一段時間的工作，我感觸很多。x個月來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和幫助下，在同事們的積極配合與支持下，我不遺余力地做好人事管理工作，雖然沒有什么轟轟烈烈的大業(yè)績，但我是在用心地做好每一件事，并努力使__公司的人事管理工作更規(guī)范、更科學(xué)，人事管理工作的面貌也大有改觀。從這個角度講，我還是比較欣慰的。下面，我就對這一段時間以來的工作情況做一回顧與總結(jié)：
一、建立健全各項規(guī)章制度，使人事管理工作更加規(guī)范。
俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。規(guī)章制度作為企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)和保障，是我們工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。但是，由于種.種原因，我公司的人事管理制度極不健全，人事管理各項規(guī)章制度都是__年以前制定的，一直沿用到現(xiàn)在。由于企業(yè)面對的客觀環(huán)境以及企業(yè)發(fā)展、人員流動等方面的變化，這些“過期”的制度已經(jīng)遠遠不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的實際需要，企業(yè)人事管理規(guī)章制度方面幾乎處于“真空”狀態(tài)。
為了扭轉(zhuǎn)這一局面，我工作后的“重頭戲”之一就是在現(xiàn)代管理理念的指導(dǎo)下，結(jié)合企業(yè)的實際情況，建立健全各項規(guī)章制度，使人事管理有章可循，有據(jù)可依。一段時間以來，我修改了員工考勤制度，并相繼起草了員工績效考核實施細則、員工培訓(xùn)管理制度、人事部工作流程、勞動合同管理流程、公司員工各崗位職責(zé)等多項管理制度，將各項人事管理工作納入科學(xué)管理、規(guī)范運作的軌道。
二、清理完善人事檔案管理工作，夯實人事管理基礎(chǔ)工作。
我公司現(xiàn)有員工__人，除公司本部外，還包括下設(shè)的__、__和__三家分公司，員工區(qū)域跨度大，管理工作的任務(wù)量也較大。鑒于公司以往人事管理方面較為混亂，所以，擔(dān)任人事部經(jīng)理以來，我在摸清員工基本情況，建立清晰、規(guī)范的員工管理檔案方面開展了一系列的工作：首先，我?guī)ьI(lǐng)部門員工完成了“員工第二檔案”的建立、清理和員工電子檔案的錄入工作，對公司員工的基本情況做到了心中有數(shù);其次，我和部門同志一道，以貫徹執(zhí)行新的勞動合同法為契機，對公司與員工簽訂的勞動合同進行了徹底清理、審核和補簽，對到期員工的勞動合同及時終止，對未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀(jì)行為的員工的勞動合同予以解除。
這些工作說來容易，但卻是一項“大工程”，耗時耗力，枯燥乏味，在終止和解除合同的過程中，弄不好還會得罪人。但是，憑借對工作的責(zé)任感，我?guī)ьI(lǐng)大家圓滿地完成了這一工作任務(wù)。通過這樣一次“拉網(wǎng)”式的梳理和審查，我們夯實了人事管理基礎(chǔ)工作，為員工績效考核等一系列管理工作規(guī)范的制定和實施奠定了堅實的基礎(chǔ)。
學(xué)管工作總結(jié)與感悟篇九
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是從真正的接觸到實際工作的一年多中，我發(fā)現(xiàn)其實并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，桌上床邊，都是工作中不可忽視的重點。
在__學(xué)校，我懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)老師、家長的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的同仁。通過這學(xué)期的小結(jié)，我希望能冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，以期待在今后的工作中做得更好。
保潔員是一個再普通不過的崗位，但是我一直都在很用心地做，用心地干。在我的工作過程中，我學(xué)到了很多做人做事的知識，在各方面都有了提高。在工作中我一直端正自己的態(tài)度，謙虛地做好每一件事情。同事工作的熱情也感染了我，我做的工作是簡單的，但是重要的，學(xué)校的保潔工作關(guān)系到學(xué)校的整體形象，把干凈整潔的一面展示給家長讓我覺得很有成就感。做保潔這份工作的，一定要有良好的心態(tài)，做好自己份內(nèi)的事，在學(xué)校需要的時候多奉獻一點努力。在從事保潔工作中，我邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是全體同仁的高度自覺。一個學(xué)期來，在大的事件處理上能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，迅速采取措施，總體表現(xiàn)良好，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)及時指出和同事的熱心補救，均達到良好的后果。
本學(xué)期的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。今后，自己將向先進學(xué)習(xí)，掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平，決心在平凡的工作崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成學(xué)校布置的各項工作，不辜負學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的期望，更好地為學(xué)校和家長服務(wù)，為學(xué)校添彩。
學(xué)管工作總結(jié)與感悟篇十
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為京華服裝超市的一名員工我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市xxxx年銷售業(yè)績更加興旺！
xxxx年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務(wù)。
現(xiàn)將xxxx年服裝銷售員年終總結(jié)如下：
xxxx年我們柜組認真學(xué)習(xí)銷售知識，加強自我修養(yǎng)的提高，真誠為顧客服務(wù)，開展?jié)M意在京華，服務(wù)為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做到進貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
努力做到無論顧客貨比多少家，我們京華服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務(wù)，多和顧客交流，她們通過服裝銷售，與別人談話的時候變多了，增強了自信心，也進一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應(yīng)，使顧客接受你的意見和建議。
我們作為服裝超市的一個銷售部門，部分員工，剛到超市時，包括我，對服裝方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場，以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊，認識統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。
她們行為約束能力強，深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了京華的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識，提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在銷售實踐中積累一些工作經(jīng)驗，較好了解整個服裝市場的動態(tài)，走在銷售市場的前沿。
經(jīng)過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成xxxx年銷售計劃立下了汗馬功勞。
xxxx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我從一個普通員工成長為柜的柜長，我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識貧乏，業(yè)務(wù)能力不強，另一方面是我覺得困難很多，社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣。
過工作實踐和學(xué)習(xí)，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個人一個恰當(dāng)?shù)奈恢?，給每個人一個發(fā)展空間。
在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù)，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè)績的順利完成又增強了我的自信心。因為只有充滿強烈的自信，服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。
在工作中，我更加認真敬業(yè)，真誠為顧客服務(wù)，團結(jié)柜組一班人，努力學(xué)習(xí)服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務(wù)人員強得多。針對相同的問題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，言簡意賅，準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息，在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。
因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。
鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務(wù)，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售。
柜組成員熱情的服務(wù)給顧客留下了最好的印象，在最短的時間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮，說服顧客購買產(chǎn)品。
總之，我柜組全體員工以京華為家，牢固樹立奉獻在京華，滿意在京華的職業(yè)理念，愛崗敬業(yè)，團結(jié)協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務(wù)對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。
全體姐妹對待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在服裝品牌、檔次、價位上的需要，熱心為他們推薦時尚、健康、質(zhì)優(yōu)價廉的商品。
我柜組全體員工上下一心，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力，開拓進取，團結(jié)創(chuàng)優(yōu)，兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造了柜組營銷的佳績。
xxxx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
xxxx年我們柜組將繼續(xù)本著“以人為本”的工作態(tài)度及“顧客的高度滿意是我們的最終目標(biāo)”的經(jīng)營理念，全體姐妹將進一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力。
學(xué)管工作總結(jié)與感悟篇十一
3.為順應(yīng)董事會成立文控中心的旨意，規(guī)范公司文件、資料的統(tǒng)一管理，制訂了《文控中心管理辦法》。
4.為規(guī)范公司印章的使用及管理，制定并頒布了《印章管理辦法》。
5.代表集團公司參加由廣州市工商聯(lián)舉辦的“四好”教育演講比賽，并通過事前充足的準(zhǔn)備工作，以不凡的表現(xiàn)取得三等獎成績，為公司爭得榮譽。
三、遵章守紀(jì)情況：
1、工作期間，積極學(xué)習(xí)并遵守公司的各項規(guī)章制度，無違章違紀(jì)現(xiàn)象，不做有損公司利益的事情。
2、團結(jié)同事，能通過溝通的方式解決工作中存在的問題;任職以來未曾出現(xiàn)差錯。
四、個人存在的不足：
幾個月來，雖然作了一些應(yīng)該做的工作，這與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的大力支持是密不可分的，但細想起來，仍然存在一些問題，主要是：
1.調(diào)查研究深入還不夠，有些情況沒有及時地掌握，以致為領(lǐng)導(dǎo)參謀、決策還不到位。
學(xué)管工作總結(jié)與感悟篇十二
——李白6、為了解人生有多么短暫，一個人必須走過漫長的生活道路?！灞救A7、誰要游戲人生，他就一事無成；誰不能主宰自己，永遠是一個奴隸。——歌德8、生命在前進的同時，它就是在走向死亡?！欢魈厮?、人生似朝菌?！?0、你熱愛生命嗎？那么別浪費時間，因為時間是組成生命的材料。
姓名：xxx。
部門：xxx。
今日工作總結(jié)：
今日已完成什么工作，哪些未完成。
存在哪些不足。
明日工作計劃。
主要寫一下工作內(nèi)容，取得的成績，以及不足，最后提出合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。轉(zhuǎn)載：總結(jié)，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、經(jīng)驗等?？偨Y(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考。總結(jié)與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據(jù)，制定計劃總是在個人總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進行的?？偨Y(jié)的基本要求1．總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析。步驟：
1、首先我們分析一下制定這項制度的動機:?檢察員工飽和度,讓我知道員工一天做了什么;?通過這項制度讓員工懂的思考總結(jié),迅速提升工作能力;讓我知道員工工作中遇到了什么問題.
2、知道了這三項動機之后,那我們可以針對這些問題來決定工作日志內(nèi)容.我們團隊的工作日志采用的是kptp工作法則:今天完成了什么、遇到了什么問題、解決方法、明天的工作安排.
3、有這四項內(nèi)容一般便可以滿足大多數(shù)企業(yè)即可。
每天寫工作總結(jié)步驟：
2、實行過程中，先把最重要的事情先做好，再做非重要的事情。并用筆在筆記本中記錄好。
3、最后把筆記本上記載的工作事項記錄在您的電腦中；用word或者表格的形式都可以，怎么方便怎么填寫。
責(zé)任心、檢查與管理的重要。
沒有范文。
以下供參考，
主要寫一下主要的工作內(nèi)容，如何努力工作，取得的成績，最后提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結(jié)就是讓上級知道你有什么貢獻，體現(xiàn)你的工作價值所在。
所以應(yīng)該寫好幾點：
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什么事。
4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識。
5、上級喜歡主動工作的人。你分內(nèi)的事情都要有所準(zhǔn)備，即事前準(zhǔn)備工作以下供你參考：
總結(jié)，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統(tǒng)的總評價、總分析，分析成績、不足、經(jīng)驗等?？偨Y(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考。
總結(jié)的基本要求。
1．總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。
2．成績和缺點。這是總結(jié)的主要內(nèi)容。總結(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)寫清楚。
3．經(jīng)驗和教訓(xùn)。為了便于今后工作，必須對以前的工作經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析、研究、概括，并形成理論知識。
總結(jié)的注意事項：
1．一定要實事求是，成績基本不夸大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
2．條理要清楚。語句通順，容易理解。
3．要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分。
總結(jié)的基本格式：
1、標(biāo)題。
2、正文。
開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領(lǐng)，總括全文。
主體：分析成績?nèi)焙?，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。
結(jié)尾：分析問題，明確方向。
3、落款。
署名與日期。
1、昨天未完成的繼續(xù)；
2、今日完成工作的事項及進度。
3、本日工作的成績及不足之處；
4、本日工作改進方案。
5、明日工作計劃強調(diào)責(zé)任心、檢查與管理的重要。
沒有范文。
以下供參考，
主要寫一下主要的工作內(nèi)容，如何努力工作，取得的成績，最后提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結(jié)就是讓上級知道你有什么貢獻，體現(xiàn)你的工作價值所在。
所以應(yīng)該寫好幾點：
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什么事。
4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識。
5、上級喜歡主動工作的人。你分內(nèi)的事情都要有所準(zhǔn)備，即事前準(zhǔn)備工作以下供你參考：
總結(jié)，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統(tǒng)的總評價、總分析，分析成績、不足、經(jīng)驗等?？偨Y(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考。
總結(jié)的基本要求。
1．總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。
2．成績和缺點。這是總結(jié)的主要內(nèi)容?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)寫清楚。
3．經(jīng)驗和教訓(xùn)。為了便于今后工作，必須對以前的工作經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析、研究、概括，并形成理論知識。
總結(jié)的注意事項：
2．條理要清楚。語句通順，容易理解。
3．要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分。
總結(jié)的基本格式：
1、標(biāo)題。
2、正文。
開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領(lǐng)，總括全文。
主體：分析成績?nèi)焙?，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。
結(jié)尾：分析問題，明確方向。
3、落款。
署名與日期。擬韙綱如下供您參考:第一段:介紹在什么情況下寫這個總結(jié).(通過一個階段的工作或?qū)W習(xí)或xx,表明自己有深刻體會或有所收獲或工作卓有成效等等.)第二段:簡介剛接手工作(學(xué)習(xí)或任務(wù)什么的)的時候的情況.(比如說當(dāng)時的工作是個什么樣的狀態(tài),存在哪些情況等等.第三段:主要針對第二段提出的問題和狀態(tài)闡明自己工作中是怎么去做的,通過思考用了哪些方法去改進,后來取得了什么樣的成效.(注:一般要表現(xiàn)出成效很顯著或努力后取得了好的結(jié)果).第四段:介紹自己在工作或?qū)W習(xí)或此次任務(wù)中有哪些心得體會(比如:通過和同事合作取得的成績,讓我感受到集體的智慧是無窮的,團隊的力量是巨大的,總之,一些體現(xiàn)你智慧的感慨.)第五段:講在以后的工作或?qū)W習(xí)或下一次任務(wù)中,要發(fā)揚此次的經(jīng)驗,吸取此次的教訓(xùn),總之要說下一次會做得更好.我一般就是這樣寫的,算是拋磚引玉吧,希望對你有所幫助.
以上回答你滿意么？一天主要開展了什么工作，具體工作情況如下：
一、主要工作完成情況。
1.在...領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，完成了...工作多少項，其中....工作已完成，...工作正在辦理中。
2.完成調(diào)研工作....
3.完成檔案整理工作...
二、存在困難和問題（可不寫）。
存在知識、資金、人力、配合等問題，需要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)調(diào)度。
三、下步措施。
1.細化工作，倒排時間，制定好工作計劃。
2.加強配合，與....緊密配合，形成工作合力。
3.強化意識和學(xué)習(xí)能力，提高工作效率。
學(xué)管工作總結(jié)與感悟篇十三
1、認真做好每一天的每一項工作。
2、細化服務(wù)措施，提高賓客滿意度。
3、加強教育培訓(xùn)，強化員工隊伍素質(zhì)。
4、規(guī)范管理，促進企業(yè)健康有序發(fā)展。
5、加強市場營銷，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。
6、認真做好上門散客的銷售工作。
7、做好旺季的合理預(yù)定，最大限度地提高銷售額。
8、規(guī)范留言服務(wù)，使客人感到我們專業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。
9、多學(xué)習(xí)其他東西，充實自己。
實踐證明，隨著市場競爭的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，首先應(yīng)革新觀念，及時調(diào)整經(jīng)營策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴(yán)峻形勢下繼續(xù)保持較高水平。
在**年即將到來的日了里，我們又要揚帆起航，踏上新的征程，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為開創(chuàng)公司新效益而努力奮斗。
最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一個新的臺階，更上一層樓，謝謝!
回顧這半年的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過半年的學(xué)習(xí)與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
學(xué)管工作總結(jié)與感悟篇十四
本人系福州大學(xué)統(tǒng)計學(xué)專業(yè)的一名學(xué)生，于20__年6月27日——7月8日到福建省統(tǒng)計局科研所認識實習(xí)，在兩周的時間里，我所做的每一項工作都是以前從來沒有做過的，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心幫助下，我學(xué)習(xí)到了很多實用的、有價值的東西，在積累了一些實際工作經(jīng)驗的同時也更深刻的理解到了統(tǒng)計理論知識體系，為今后的學(xué)習(xí)奠定了堅實基礎(chǔ)。
在認識實習(xí)期里，我所做的工作內(nèi)容比較具體、感受和體會也比較多。下面，我僅把實習(xí)期里的主要情況做一下匯報。如有不妥之處，歡迎給予批評和指正。
一、福建省統(tǒng)計局科研所介紹。
科研所是統(tǒng)計局內(nèi)部的一個重要職能部門，而統(tǒng)計科研涉及的領(lǐng)域也十分廣闊，包括統(tǒng)計基礎(chǔ)理論研究、統(tǒng)計應(yīng)用研究和統(tǒng)計信息技術(shù)研究。同時在政府統(tǒng)計工作中，對政府和社會關(guān)心的有關(guān)經(jīng)濟、社會、科技、資源與環(huán)境等重大問題，都需要從統(tǒng)計的角度進行分析研究，得出結(jié)論，提出建議?！笆濉逼陂g，國家統(tǒng)計科技研究的重點是統(tǒng)計觀念的創(chuàng)新、統(tǒng)計方法的創(chuàng)新、統(tǒng)計手段的創(chuàng)新以及統(tǒng)計體制的創(chuàng)新。要積極組織、指導(dǎo)重大課題研究，統(tǒng)計科研所每年要完成一項以上具有重要影響的課題。統(tǒng)計雜志是展示優(yōu)秀科技成果的重要窗口，是科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的重要媒介。要加強對統(tǒng)計雜志的領(lǐng)導(dǎo)和支持，不斷提高雜志的質(zhì)量，增加發(fā)行量，擴大影響力，努力創(chuàng)辦一流雜志。
科研所的主要職能有五點，具體包括：1.擬訂全省統(tǒng)計科研計劃和科研制度，并組織實施;2.組織協(xié)調(diào)本局及全省各地區(qū)、各部門的統(tǒng)計科研工作;3.承擔(dān)統(tǒng)計科研課題，負責(zé)向國家統(tǒng)計局和省直有關(guān)部門進行統(tǒng)計科研課題的申報立項及管理工作;4.承擔(dān)全省統(tǒng)計科研成果的評審、選優(yōu)、獎勵工作，并推薦優(yōu)秀成果參加國家和省級評獎;5.擬訂省統(tǒng)計學(xué)會章程，負責(zé)省統(tǒng)計學(xué)會日常工作，履行省統(tǒng)計學(xué)會秘書處的職責(zé)。
根據(jù)國務(wù)院有關(guān)文件精神，國家和各地統(tǒng)計科研所作為非營利性社會公益類科研機構(gòu)，只能加強，不能削弱。統(tǒng)計科研所擔(dān)負著從事統(tǒng)計科學(xué)研究、進行科研管理(組織統(tǒng)計科技交流、發(fā)布課題指南、課題立項、成果評獎等)、編輯出版統(tǒng)計雜志等重要職能。統(tǒng)計局要為科研人員配備先進的計算機設(shè)備、統(tǒng)計分析軟件、通訊工具以及其他辦公設(shè)備;要建設(shè)內(nèi)容豐富的統(tǒng)計科研網(wǎng)站等。
二、科研所認識實習(xí)的具體內(nèi)容。
第一天到科研所報到時，一進門，就看到書柜上排列著諸多獎?wù)拢竽甓瓤蒲邢冗M單位、統(tǒng)計學(xué)會先進單位等等，都是國家統(tǒng)計局給予福建省統(tǒng)計局科研所的表彰，也是對他們工作的肯定，我為自己能有幸到這里認識實習(xí)而感到驕傲。
俞明所長和所內(nèi)同事對我們的到來也表示了歡迎。俞所長對我們今后幾天實習(xí)的具體工作做了安排，具體包括《福建統(tǒng)計》雜志的出版，統(tǒng)計科研網(wǎng)站的建設(shè)，如《國際經(jīng)濟信息摘編》，統(tǒng)計論文出版的校對及統(tǒng)計學(xué)會的一些工作。在次，我也就這幾個工作做匯報。
首先，是關(guān)于論文集的校對工作，也是此次實習(xí)中的重點工作，由于這本論文集的重要性，更要求我們校對工作的嚴(yán)格，在次之前，科研所的同事已經(jīng)對該論文集校對過三遍，但為了確保論文集的正確無誤，我們又進行了第四次校對工作。我也不得不為科研所里同事們認真負責(zé)的工作態(tài)度感到欽佩。首先我們學(xué)習(xí)了校對工作的基本常識，要求我們對哪怕是一個標(biāo)點符號的錯誤也不能放過。校對了《區(qū)域r&amd投入對經(jīng)濟發(fā)展影響的研究》、《從資金流量和流向的變化看福建經(jīng)濟運行》九篇學(xué)術(shù)論文。在校對過程中，印象較深的是關(guān)于統(tǒng)計報表的校對，統(tǒng)計報表就嚴(yán)格的編制規(guī)則，如規(guī)定表號采用一位英文字母或羅馬字母和三位數(shù)碼表示。英文字母或羅馬字母表示全局統(tǒng)計報表制度的排列順序，三位數(shù)碼分為兩段，第一位數(shù)碼為第一段表示統(tǒng)計報表的報告期別，或報表的性質(zhì)，即是年報還是定報，是綜合表還是基層表;是經(jīng)常性調(diào)查還是一次性調(diào)查或是普查、試行表。第二、三位數(shù)碼為第二段表示統(tǒng)計報表的順序。還學(xué)習(xí)了統(tǒng)計報表的性質(zhì)代碼：1、基層年報;2、基層定報;3、綜合年報;4、綜合定報;5、一次性調(diào)查;6、普查。從中不僅學(xué)習(xí)了如何查找錯誤遺漏還懂得了如何制表。
其次，是關(guān)于科研所網(wǎng)站的建設(shè)，也是本次實習(xí)過程中工作時間較長的工作。我的主要工作是學(xué)會網(wǎng)站建設(shè)的一些基本知識，并單獨處理網(wǎng)站的文章錄入，信息搜集等任務(wù)。我負責(zé)的主要是“國際經(jīng)濟信息摘編”的編制工作，這個項目主要包括觀點聚焦、經(jīng)濟綜述]經(jīng)濟比較、熱點追蹤、市場動態(tài)、行業(yè)發(fā)展動向、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等七個主要項目。搜集了當(dāng)今國際上經(jīng)濟發(fā)展的最新動態(tài)的50余篇文章，并錄入入網(wǎng)，以供統(tǒng)計相關(guān)部門采編并出版成書。
再次，在實習(xí)期間，利用科研所書籍多的優(yōu)點，閱讀了大量關(guān)于統(tǒng)計方面的書，如《中國統(tǒng)計》、《福建統(tǒng)計》以及諸多統(tǒng)計專業(yè)論文，充實了自己的理論知識，收益非淺，還了解統(tǒng)計學(xué)會工作的大致流程。
三、認識實習(xí)的收獲與感想。
在此之先，我想向所有為我的實習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的老師和科研所的領(lǐng)導(dǎo)和同事致謝,感謝你們?yōu)槲业捻樌麑嵙?xí)所作的努力和幫助。
通過實習(xí)，我在統(tǒng)計學(xué)方面獲得了一些實際的工作經(jīng)驗，鞏固并檢驗了自己三年來本科學(xué)習(xí)的知識水平。實習(xí)期間，我了解并參與了統(tǒng)計論文集的校對工作，并且對統(tǒng)計科研的網(wǎng)站尋找了資料，提出了自己的一些想法。在此期間，我進一步學(xué)習(xí)了統(tǒng)計學(xué)的理論知識體系,對統(tǒng)計有了更深的理解,將理論與實踐有機結(jié)合起來。我的工作得到了實習(xí)單位充分的肯定和較好的評價。
本次認識實習(xí)是我大學(xué)生活中不可或缺的重要經(jīng)歷，其收獲和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學(xué)的知識應(yīng)用于實際的工作中，理論和實際是不可分的，在實踐中我的知識得到了鞏固,解決問題的能力也受到了鍛煉;其次，本次實習(xí)開闊了我的視野，使我對統(tǒng)計在現(xiàn)實中的運作有所了解，也對統(tǒng)計也有了進一步的掌握;此外，我還學(xué)習(xí)了統(tǒng)計科研網(wǎng)站的制作及為網(wǎng)站建設(shè)搜集材，可以和同事在一起相互交流，相互促進。
在實習(xí)過程中還有些其它方面也讓我學(xué)到了很多東西。在兩個星期的實習(xí)時間里，我基本上掌握了統(tǒng)計科研工作的一些具體操作細節(jié)，知道統(tǒng)計科技工作是一項具有創(chuàng)造性的活動，要出一流成果，就必須要有專業(yè)的統(tǒng)計人才和認真嚴(yán)肅的工作態(tài)度。在實踐的校對工作中，知道一絲不茍的真正內(nèi)涵。
認識實習(xí)期間，我利用此次難得的機會，努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事求教，每天按時報到，嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度。認真學(xué)習(xí)統(tǒng)計專業(yè)知識，閱讀了大量統(tǒng)計方面的各種雜志，論文集，書籍等，進一步掌握了統(tǒng)計技能，從而進一步鞏固自己所學(xué)到的知識，為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。但在短暫的實習(xí)過程中，我也深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，因此在以后的學(xué)習(xí)中應(yīng)更加努力，讓自己掌握好更多的專業(yè)知識，更好的運用統(tǒng)計這門科學(xué)。
最后，我想借此機會，再一次向為我的實習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的老師和科研所的領(lǐng)導(dǎo)和同事以及在實習(xí)過程中幫助我的朋友、我的同學(xué)致以衷心的感謝!
學(xué)管工作總結(jié)與感悟篇十五
1.受總經(jīng)理委派、處理具體事務(wù)和問題，各項工作對總經(jīng)理負責(zé)。
2.及時傳達貫徹上級和公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
3.組織安排公司各種會議，負責(zé)并督促會議決議的貫徹落實，并對各部門情況及時跟進反饋。
4.及時組織完成總經(jīng)理、公司所需文件的起草，有關(guān)材料的擬制。
5.受總經(jīng)理委托，協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導(dǎo)之間、系統(tǒng)各職能部門之間，分公司之間的工作。
6.圓滿地完成公司來訪團體的商務(wù)接待工作。
7.處理各類來電及信訪工作，解除總經(jīng)理為瑣事纏身的困擾，使其可集中精力執(zhí)行公司經(jīng)營決策。
8.為發(fā)揮好參謀助手作用，積極搜集相關(guān)信息，分類整理;經(jīng)常深入調(diào)查研究，了解和全面掌握實際情況，在實際工作中注意，利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，傾聽各級領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議，征求公司相關(guān)部門的意見;為領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)工作參好謀、獻好策。
學(xué)管工作總結(jié)與感悟篇十六
業(yè)績、訂單成為每位主管控制銷售人員的法寶，長此以往，銷售人員也以銷售訂單論英雄，不免走入急功近利的怪圈，逐步步入陷阱中去。個人多年的銷售經(jīng)驗告訴自己，銷售人員最關(guān)鍵的是要練好基本功。所謂基本功包括三個要素，一是態(tài)度，二是專業(yè)知識、三是技能。一個銷售人員是否具備良好的基本功，一個很好的判斷標(biāo)準(zhǔn)是無論是成交客戶，還是未能成交客戶，都能清楚地分析出，成交的要素是什么？不成交的要素是什么？洽談過程中針對這些要素當(dāng)時是如何把握的？如果能分析地比較透徹，條理清晰，說明此銷售人員具備了銷售的基本功。
我們每天的接洽過程就是一種體驗，而這種體驗是要用我們平時悟到的去感受的。同時，分析和總結(jié)得越多，判斷能力越強，在接觸一個客戶，要判斷能否成交，能成多大，這就要依賴于我們平時對第一個客戶的分析與總結(jié)了。悟，別人的永遠是別人的，只有自己的風(fēng)格才是自己的。另外自己有一個切身體會，已知的事情要靠邏輯，未知的事情要靠直覺，這個直覺就是悟。是多年工作經(jīng)驗的沉淀。通過上述銷售四個環(huán)節(jié)可有效避免浮噪心理，也是快速提升能力的有效方法。
要做好銷售不僅僅是提高單筆訂單的成交率與訂單額，關(guān)鍵還要從整體上進行客戶管理，這也是自己經(jīng)常說到的一句話，低頭精耕細作，抬頭把握方向。什么意思？就是每天要問自己我做的事是不是自己想要的結(jié)果？我要的是什么？是過程嗎？是，但最終還是結(jié)果，是銷售額的最大化。這是方向。在銷售中有一個漏斗原理，和一個8020法則。大家都知道這些原理，但都用了嗎？我們每天都覺得非常忙，那忙不完怎么辦？是加班？但時間是有限的，每天如此累加，我們是無法放大時間的，但我們可以放大工作的成效。先明確我要的是什么？好，一個月五十萬，這就是方向。方向準(zhǔn)了，再考慮，方式就好辦了。五十萬是多少客戶給的？大約四五十個，那一個月又有多少客源呢，大約一千個，所以就要從這一千個里找五十個，這是一個梯隊，但不能保證這五十個全成，所以再有第二梯隊，又五十個，就算到第五梯隊，也不過二百五十個，這250個，就是那80％，剩下那750個是那20％。所以這250個要判斷準(zhǔn)，要深入回訪。一步到位。哪怕一個多用幾分鐘。第二個研究是研究客戶?？蛻粢裁?？即客戶的需求是什么？我們要做到顧問式營銷，就是要利用我們的產(chǎn)品解決客戶的需求問題，如果能這樣一個清晰的思路，銷售也就變得簡單了。
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學(xué)管工作總結(jié)與感悟篇十七
回顧上半年以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，也有諸多方面給我們留下了深刻的教訓(xùn)，為了在下半年更好的揚長避短，樹立良好的服務(wù)口碑，以下是小編整理的半年工作總結(jié)感悟,歡迎大家借鑒與參考!
20__年彈指間已過半年?？偨Y(jié)我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實。半年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，熱愛本職工作。
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認真、負責(zé)的態(tài)度，踏實的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度。
在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足。
工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點，今后要認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。
（一）、強化自制力。
（二）、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強溝通。
（三）、加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗，改進工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓(xùn)，努力克服缺點，在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項工作！
我辦在局黨委和局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室的大力支持配合下，圍繞全局的中心工作，不斷深化服務(wù)意識，改進服務(wù)方式方法，充分發(fā)揮參謀助手、督促檢查、協(xié)調(diào)服務(wù)作用，較好的完成上半年任務(wù)目標(biāo)?，F(xiàn)將主要工作開展情況總結(jié)如下：
（一）力求規(guī)范，努力提高辦事水平。
一是加強文件資料的管理工作。認真完成全局各類文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱工作，努力做到公文運轉(zhuǎn)及時、準(zhǔn)確、安全、保密，今年上半年共收到并送傳各級各類文件700余件，收發(fā)其它類文件近百件，整理歸檔文件100余份，編輯上傳26份，沒有造成任何延誤和遺失。
二是保質(zhì)保量的完成文字材料的撰寫工作。堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認真完成了《__年鑒》20__工業(yè)篇、統(tǒng)計年鑒、班子會議紀(jì)要、各類總結(jié)、講話等綜合性文字材料137份。牽頭修改完善工作制度、千分制目標(biāo)管理考核辦法、工作要點、創(chuàng)新性工作、調(diào)研課題和績效評估管理辦法等規(guī)章制度，在行文格式、初審把關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)簽字上報等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理，確保了行文的質(zhì)量。
三是加大信息宣傳報道力度。組織各股室及時搜集工作中的新動態(tài)、新進展和新經(jīng)驗，從中挖掘閃光點，上報到各宣傳媒介和有關(guān)部門；認真做好影像、照片資料的收集、發(fā)布和編輯存檔，在保存歷史資料的同時，將本單位的重大活動及時反饋到廣播電視臺、網(wǎng)站等媒體。上半年，在各股室的共同努力下報送各類信息500余篇。
四是深入推進各項主題實踐活動的開展。研究制定“改進作風(fēng)提效能，務(wù)實為民謀發(fā)展”主題實踐活動總實施方案和學(xué)習(xí)計劃，組織召開動員大會，將任務(wù)進行分解歸責(zé)，制作活動宣傳欄，建立督查臺賬和重點工作推進情況展板進行動態(tài)管理，規(guī)范檔案資料，在第一階段考核中取得全縣總分第一的好成績，被紀(jì)檢三組推薦為樣板單位，在韓書記組織召開的全縣調(diào)度觀摩會上。做經(jīng)驗交流發(fā)言，先后十余家單位來我局學(xué)習(xí)取經(jīng)。
（二）組織協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮參謀助手作用。
一是認真組織開展各項全局性活動。今年以來，緊緊圍繞全局重點工作、局班子安排部署工作，加大黨建、紀(jì)檢、精神文明等工作的組織協(xié)調(diào)力度，牽頭組織了黨組織（黨員）進社區(qū)、省級文明縣驗收網(wǎng)格管理和志愿者服務(wù)、“百名中層干部大家評”、“送政策進企業(yè)促發(fā)展”宣講培訓(xùn)、“法律進企業(yè)”和“行政效能提升年”活動，配合做好“千名干部走百村聯(lián)萬戶”、“雙城聯(lián)創(chuàng)”等系列宣傳教育活動，認真做好實施、動員，組織和總結(jié)反饋等一系列工作，加大機關(guān)文化品牌的推廣、宣傳力度，取得了明顯成效，獲得市級衛(wèi)生單位、全縣機關(guān)文化示范單位、縣級精神文明單位等稱號，辦公室獲得“巾幗文明示范崗”稱號。
二是做好督查調(diào)度工作。今年我局承辦議案提案、建議6件，督查件20余件，領(lǐng)導(dǎo)批示件10余件，同時承擔(dān)著強鎮(zhèn)建設(shè)、黃藍經(jīng)濟區(qū)建設(shè)等協(xié)調(diào)匯總工作，為提高效率，對各個督查文件建立臺賬，實行一月一通報，未發(fā)生遲報現(xiàn)象，各次督查通報成績均在良好以上。
（三）加強管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
1、認真做好財務(wù)人事工作。
一是對人事檔案進行梳理、整理，做好我局20__年人員統(tǒng)計、20__年個人年度考核上報、投檔工作。
二是圓滿完成人社局對對我單位公益崗位人員的考核工作。
三是完成20__年我單位固定資產(chǎn)網(wǎng)上系統(tǒng)的資產(chǎn)增加、減少年報工作。
四是整理報銷日常發(fā)票，做好日常收支、水電費代收代支工作等。
2、做好社會事務(wù)、老干部管理等工作。為進一步規(guī)范管理，對離退休老干部進行信息采集，摸排走訪、加強溝通，詳細記錄各項個人信息，截至目前，所有老干部信息已經(jīng)更新完善至最優(yōu)。對遺屬認證、藥費報銷、慢性病鑒定等日常社會事務(wù)工作建立臺賬，設(shè)計表格，對外開具的證明實施兩聯(lián)制，保留存根用以查閱?，F(xiàn)正擬對下崗職工、下崗黨員信息進行采集錄入，達到一戶一檔的目標(biāo)，并擬出臺相關(guān)管理規(guī)范，加大管理力度，提高管理科學(xué)化水平。
3、強化“平安經(jīng)信”建設(shè)力度。加強“平安經(jīng)信”建設(shè)活動，鞏固“縣級平安單位”優(yōu)勢，加大人防、技防、物防的管理力度，加強內(nèi)部安全管理，對辦公樓的部分取暖、供水等設(shè)施進行了更新，維修，組建我局應(yīng)急搶險大隊，對衛(wèi)生、安全等實施網(wǎng)格化歸口管理，各負其責(zé)。加強車輛調(diào)度管理工作，全力保障領(lǐng)導(dǎo)和科室公務(wù)用車，堅決杜絕公車私駕問題的發(fā)生，加強對駕駛員的日常安全教育，未發(fā)生一起交通責(zé)任事故。
二、存在問題與不足。
回顧半年來的工作，我們較好地完成各項工作任務(wù)，但也存在一些不足：
二是與各股室溝通不夠深入，對全局工作掌握還不夠全面；
三是管理制度仍需完善、落實力度需要進一步加大。
三、下一步工作打算。
下一步將緊緊圍繞局黨委和局班子的決策部署，立足服務(wù)職能，按照“嚴(yán)、新、細、優(yōu)、變”五字方針，扎實開展好各項工作。
1、督查督辦突出"嚴(yán)"。強化機關(guān)效能建設(shè)，增補完善各項制度并匯編成冊，對重點工作、重點活動全部實施臺賬式管理，建立“周調(diào)度、月通報”工作制度，定期通報督查結(jié)果并予以公示，提高干部職工的辦事效率和工作效能，切實構(gòu)建以制度管人理事的工作格局。
2、信息宣傳突出"新"。明確各股室專職信息員，量化信息報送和采納的數(shù)量，將下半年信息任務(wù)分解至各月，激勵各股室提高信息宣傳報送質(zhì)量，繼續(xù)挖掘本單位工作的亮點，開拓思路，橫向要有廣度，縱向要有深度，在創(chuàng)新上下功夫，做到題材新、形式新、內(nèi)容新。對信息報送及發(fā)表情況要定期通報，力爭全局全年發(fā)表信息不低于800篇。
3、公文管理突出"細"。規(guī)范公文運轉(zhuǎn)程序，提高傳文效率，明確公文流轉(zhuǎn)，強化文件落實，預(yù)備使用文檔管理軟件，對文件進行規(guī)范管理，做到精準(zhǔn)高效。
4、工作質(zhì)量突出“優(yōu)”。辦公室承擔(dān)著全局公務(wù)運轉(zhuǎn)的組織協(xié)調(diào)職能，承擔(dān)著縣考核20余項，日常事務(wù)較為繁瑣，下一步將秉持“建設(shè)一流隊伍、提供一流服務(wù)、創(chuàng)建一流業(yè)績”的目標(biāo)，在確保制度執(zhí)行質(zhì)量的前提下，精簡辦事流程、提高公務(wù)運轉(zhuǎn)效能。全體人員團結(jié)一致，服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、同事的同時，扎實開展好日常業(yè)務(wù)工作，大力推進主題實踐活動、“三進三促”活動、市級機關(guān)廉政文化示范點創(chuàng)建、經(jīng)信講壇、“六五”中期普法、星級服務(wù)品牌創(chuàng)建等活動，力爭年底各個重要工作、單項工作勇奪第一。
5、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)突出“變”。著力變被動服務(wù)為主動服務(wù)。
一是養(yǎng)成勤快的工作習(xí)慣。要始終保持緊張有序的工作狀態(tài)，梳理、分派好各個職能，領(lǐng)導(dǎo)及同志們一旦有事，就要隨叫隨到，隨要隨有，隨叫隨干，做到進入角色快、信息反饋快、完成任務(wù)快。
二是要加強與領(lǐng)導(dǎo)及股室間的溝通聯(lián)系。把問題想在前頭，把工作做在前頭，做到有備無患、游刃有余。
三是要把握工作規(guī)律。要善于舉一反三，從日常的工作中找出規(guī)律性的東西，從而在任務(wù)未到之前，就充分醞釀，做到心中有數(shù)，以不變應(yīng)萬變，牢牢掌握工作的主動權(quán)。
最后，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們能在今后的工作中，多多提出更多的寶貴意見和建議，我們將認真聽取，著力加以改正，更好地服務(wù)好全局！
時光荏苒，20__年已過去一半的時間。下面，就半年來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)及同事們做簡要匯報。
一、有規(guī)矩畫方圓，運行管理上臺階。
啟動爐說起來沒啥，但麻雀雖小五臟俱全，它包含輸煤系統(tǒng)、除灰除渣系統(tǒng)、化學(xué)處理系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)、熱控系統(tǒng)、鍋爐系統(tǒng)，以及汽機系統(tǒng)中的給水泵、除氧泵、除氧器等。系統(tǒng)多、設(shè)計安裝問題多、設(shè)備質(zhì)量差。接手之后，本著“負責(zé)任敢擔(dān)當(dāng)”的信念，不推諉不找借口，認真摸索、總結(jié)，經(jīng)過無數(shù)次的設(shè)備改造、改進，使設(shè)備運行狀況提高了一大塊，穩(wěn)定了許多。同時根據(jù)設(shè)備現(xiàn)狀、環(huán)境條件，制定相應(yīng)的辦法、措施。如針對煤倉設(shè)計角度大，制定煤倉煤位控制、定期降煤位、定期捅煤倉的辦法，大大緩解了因煤倉托煤造成的鍋爐降出力的問題；針對冬季寒冷，斗提機鏈斗易粘煤的情況，制定每周一、五定期清理鏈斗的規(guī)定，減少了因鏈斗粘煤清理不及時而造成的設(shè)備損壞，甚至因上煤系統(tǒng)癱瘓而造成鍋爐降負荷、停爐；針對兩臺啟動爐省煤器結(jié)垢情況不同以及負荷的高低，分別制定不同的上水方案，保證了啟動爐安全穩(wěn)定運行的同時，順利完成了熱電分廠#1、2爐的吹管、投底部加熱及#1、2爐運行中預(yù)熱器吹灰、除氧器投加熱等任務(wù)。最初幾個月，幾乎是天天在現(xiàn)場，甚至有幾次白天黑夜連軸轉(zhuǎn)，不過隨著經(jīng)驗的積累，各種方法、規(guī)定、制度的完善，通過抓培訓(xùn)促落實，啟動爐運行早已步入正軌，不需要我天天蹲守在現(xiàn)場了。設(shè)備改造趨完善，規(guī)制健全無怨言。
二、以行動換認可，以真心換信任。
啟動爐沒有哪一個角落我不熟悉，因此，只要運行值班人員說一下現(xiàn)象，我就能判斷出問題的根源及提出處理方法；啟動爐沒有哪一項苦臟累的活我沒干過，所以，不僅啟動爐所有人員，連業(yè)主方也不得不挑大拇指。獲得認可，贏得信任，里外工作的開展就得心應(yīng)手。事做到了只是一方面，關(guān)鍵是做人。務(wù)實、認真、負責(zé)、誠懇，是我不變的做人之道。正所謂：心底無私天地寬。熱電分廠、生產(chǎn)指揮中心的主管領(lǐng)導(dǎo)不止一次說：沖著老劉，啥事都好說。
自家人更不用說了。不須揚鞭自奮蹄。4月1日，啟動爐東側(cè)的雨水井蓋壞，存煤落入雨水井，堵塞了兩個雨水井下的管道。只能靠人下到4米多深的井內(nèi)，用鐵鍬將井內(nèi)的煤一鍬一鍬挖出。黃明洋、沈志光、王寶軍積極踴躍，不辭勞苦，連干兩天就把雨水井疏通了。當(dāng)時，井外大雪紛飛、寒風(fēng)瑟瑟，井內(nèi)揮汗如雨、熱氣升騰。這是一幅暖人的畫面，它傳遞的是正能量。5月份，東電三挖電纜溝，也將此處一個雨水井堵塞，他們一周也沒有弄通。熱電分廠的一位領(lǐng)導(dǎo)就說：老劉，不比不知道啊！工作之余，同員工勤交流、多溝通，能想到的盡量為員工想到、想全。有誰頭疼腦熱、感冒咳嗽，送上暖心的問候；誰家里有事幫著出主意想辦法；有誰心情不好，做一個合格的傾訴對象。日久見真心，大家把我當(dāng)成了可以信賴的人。
三、內(nèi)修自身外強武功。
修自身。不斷學(xué)習(xí)安全管理、建造師相關(guān)知識。首先，提高自己的法律、法規(guī)知識；其次，提高關(guān)于項目管理方面、合同文件知識以及熟知各種標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范；第三，懂得并掌握成本控制、費用管理。目的就是明白如何在合法合規(guī)的條件下，做好項目管理工作。
強武功。就是干啥吆喝啥。檢修公司毫無疑問就以設(shè)備檢修為主。所以，在啟動爐管理之余，動力維護所轄設(shè)備就成了我的關(guān)注對象。認真學(xué)習(xí)規(guī)程系統(tǒng)，仔細收集運行資料；新設(shè)備新技術(shù)不僅要現(xiàn)場查看而且還要網(wǎng)上查閱其他使用者反應(yīng)的問題及評價，以懂得其結(jié)構(gòu)、原理、特性。為全面落實“四項責(zé)任”充電。
我以有一份令人羨慕的工作為榮耀，以干好本職工作為天職?？赡芄ぷ髦袝┞冻龈鞣N不足、問題，我會虛心接受，不回避；認真總結(jié)，勇承擔(dān)。在以后的工作中，我會繼續(xù)為了公司的發(fā)展而努力進??！
時光飛逝，20__年已經(jīng)過去了一多半，為了踏踏實實做好今后的工作，回頭審視已經(jīng)走過的路，只有勤于總結(jié)、善于總，才能在總結(jié)中升華自己。
一、回顧20__年上半年我的工作、學(xué)習(xí)情況。
1、20__年4月初我來到四川__項目部任職測量員，在工作崗位上我認真做好本職工作，審核設(shè)計圖紙，整理測量資料。
2、在工程前期，工程科長帶領(lǐng)我們符合設(shè)計院給水準(zhǔn)點和高級導(dǎo)線點，同時在__科長和__科長引導(dǎo)下，我不斷細化測量工作，最終確保工程質(zhì)量。在此過程中，我不但熟練了測量軟件的操作，而且深深的感受到了工作要細致入微，測量工作容不得半點馬虎。
3、（1）在測量資料歸集和學(xué)習(xí)方面，我結(jié)合丁哥教我的方法總結(jié)的經(jīng)驗，整理出一套實用自己資料表格，并加以改進，使其具有__工程項目部的特點。另外，我對所有圖紙做進一步了解，并結(jié)合地形特點做出實用測量表格。
（2）在施工方面，我還有許多地方需要學(xué)習(xí)。在工作過程中，通過計算與實體工程對比更加全面準(zhǔn)確地計算工程量，準(zhǔn)確地放樣，作為測量員的我，結(jié)合施工規(guī)范和圖紙強化自己的計算能力和現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力。
4、為了不斷提高自己的競爭力，在20__年年初我報考并通過了全國質(zhì)檢員考試，為以后發(fā)展積蓄了力量。
1、以百倍的熱情投入到工作當(dāng)中，對待工作一絲不茍，實事求是，認真完成本職工作，不斷深化學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，使自己有質(zhì)的飛躍。做好__工程的測量工作，實現(xiàn)企業(yè)利潤化。
2、努力學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識，夯實基礎(chǔ)，在工作中學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，繼續(xù)提升自己的核心競爭力。
3、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。
以上為我的20__年上半年個人工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)審閱，如工作上有錯誤之處，請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，我將及時改正，盡快提高自己的業(yè)務(wù)水平，積累經(jīng)驗，更好地工作。
今年一大半過去了。上個月底，我們公司還在上半年召開了銷售會議。會上，公司領(lǐng)導(dǎo)還分析了上半年的銷售工作，讓我們對這半年的工作情況有更深的了解。為了更好地了解自己，向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，以便更好地開展下半年的.工作，現(xiàn)將上半年的銷售工作總結(jié)如下。
第一，辦事踏實，認真履行職責(zé)。
首先，我可以從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時，認真分析市場信息，及時制定營銷計劃，及時跟進客戶，分析客戶數(shù)據(jù)。其次，我經(jīng)常與其他銷售人員經(jīng)常溝通和溝通，分析市場情況、存在的問題和解決方案，共同改進。我們要時刻開發(fā)新客戶，同時要不斷將競爭對手中的客戶進行分類，把最有可能使用我們產(chǎn)品的客戶作為重要客戶，重點關(guān)注最近有項目的客戶，根據(jù)他們的需求分配訪問次數(shù)。努力推廣榜單，從而達到銷售的目的。
在分析客戶時，我們必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點找到合適的客戶群體是成功的關(guān)鍵。我在過去六個月里做了什么的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務(wù)。
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學(xué)習(xí)。
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān)；其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力；再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息。
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應(yīng)變。
我要給自己定一個明確的目標(biāo)，同時要制定一個銷售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在下半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
半年來，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，本人認真學(xué)習(xí)公司兩位老總和各個領(lǐng)導(dǎo)傳授的重要思想，牢固樹立以公司形象和集體榮辱觀，按照公司確定的工作思路，解款員以微笑服務(wù)為己任，以各個網(wǎng)點的柜員滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好公司基層的解款工作。
押運員在以按照廠領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求準(zhǔn)時安全地完成各項出車任務(wù)，努力做好自己的本職工作。努力做到在思想上、認識上同各個領(lǐng)導(dǎo)上保持一致、始終保持與時俱進的精神狀態(tài)。同時，自己還樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)計算機、法律知識，以及進一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識。現(xiàn)對自己的半年工作總結(jié)如下：
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進。
理論是行動的先導(dǎo)。作為公司基層人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。半年來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負擔(dān)，自覺積極參加每周一四七會議集中學(xué)習(xí)；其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
2、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。到公司快一年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)。
作為公司的基程人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要頂崗時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到頂崗工作中去；每當(dāng)公司要開展新的勞動時，自己總是對這些讓自己提高思想和毅力要做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的適應(yīng)公司的各個制度，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。半年來，為了能積極貫徹解款員“微笑服務(wù)”的工作思路，使自己更好地為公司服務(wù)，讓別人以和諧的眼光來看自己，我一邊向公司的老同志虛心請教，努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗，一邊嚴(yán)格要求自己，對領(lǐng)導(dǎo)提出的咨詢做到詳細的解答；對公司反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級中隊長如實反映，爭取盡快給貴公司做以回復(fù)；對提出的問題和解決與否，做到登記詳細，時時查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯款箱忘漏款箱的發(fā)生。
三、嚴(yán)以律己，堅決完成任務(wù)。
在工作上，圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作：在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自身的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要起到模范關(guān)鍵作用。今后努力的方向：隨著公司各個領(lǐng)導(dǎo)工作的實行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為貴公司作出應(yīng)有的貢獻。
在上半年的工作中，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。我在本崗位上，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求準(zhǔn)時安全地完成各項出車任務(wù)，努力做好自己的本職工作。作為一名公司基層人員出了作好自己的本職工作外還要積極參加各項義務(wù)勞動。能夠在工作中任勞任怨，在領(lǐng)導(dǎo)和工作需要時不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到，不計報酬從無怨言。平時、做到嚴(yán)格遵守出車制度，按時出車，精確的做到公司與自己"共鳴上半年的結(jié)束意味者下半年的開始意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”。