在職場(chǎng)中，報(bào)告是一種常見的工作方式，我們需要通過報(bào)告向上級(jí)匯報(bào)自己的工作進(jìn)展。報(bào)告中的數(shù)據(jù)和圖表應(yīng)該清晰可見，與文中的論述相互補(bǔ)充。在這里，我們匯總了一些寫作優(yōu)秀的報(bào)告范文，供大家借鑒和參考。
空調(diào)調(diào)研報(bào)告篇一
目錄。
一、概要……………………………………………………….1。
1（二）調(diào)查情況介紹…………………………………………2。
（三）分析預(yù)測(cè)………………………………………………3。
（二）建議……………………………………………………4。
四、附件……………………………………………………….5。
一、概要。
經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，讓我們的生活離不開家電。中國(guó)是空調(diào)生產(chǎn)大國(guó)，消費(fèi)大國(guó)?？照{(diào)經(jīng)銷企業(yè)為了消費(fèi)者空調(diào)購(gòu)買行為，為企業(yè)決策提供依據(jù)，因而進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研。目的很明確就是為了對(duì)消費(fèi)者空調(diào)購(gòu)買行為進(jìn)行分析。以湖南省內(nèi)某市城鎮(zhèn)為調(diào)研范圍，具體選取湖南某市城鎮(zhèn)居民作為調(diào)研對(duì)象，采取抽樣調(diào)研方式進(jìn)行，為了樣本具有代表性，選取1000戶居民通過問卷方式進(jìn)行調(diào)查消費(fèi)者行為動(dòng)機(jī)。并去統(tǒng)計(jì)局采取文案調(diào)查法收集人口可支配收入數(shù)據(jù)等相關(guān)資料。
通過調(diào)研了解消費(fèi)者空調(diào)購(gòu)買行為的特點(diǎn)，消費(fèi)者對(duì)空調(diào)產(chǎn)品需求的狀況，并了解了空調(diào)市場(chǎng)未來發(fā)展趨勢(shì)。企業(yè)應(yīng)該把握消費(fèi)者購(gòu)買行為，開發(fā)生產(chǎn)滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，不斷提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、正文。
(一)引言。
生活水平在不斷提高，居民對(duì)空調(diào)這種產(chǎn)品的需求是更加旺盛。為了了解消費(fèi)者空調(diào)購(gòu)買的行為，把握消費(fèi)者購(gòu)買空調(diào)的動(dòng)機(jī)，為空調(diào)企業(yè)營(yíng)銷提供決策依據(jù)，因而以湖南省城鎮(zhèn)居民消費(fèi)者為研究對(duì)象，進(jìn)行了一次抽樣調(diào)查。本次調(diào)查的主要目的就是為了了解消費(fèi)者空調(diào)購(gòu)買行為的動(dòng)機(jī)。選取湖南某城市城鎮(zhèn)居民作為調(diào)查對(duì)象。通過問卷調(diào)查法了解消費(fèi)者購(gòu)買行為的狀況以及影響購(gòu)買行為的因素，并通過統(tǒng)計(jì)局查閱資料掌握人口統(tǒng)計(jì)方面的數(shù)據(jù)。
（二）調(diào)查情況介紹。
1、根據(jù)調(diào)查情況來看，從近10年城鎮(zhèn)居民可支配收入呈現(xiàn)逐年增加趨勢(shì)。人均可支配收入從2001年的1592元/每人，增加到2011年的5818元/人。其中用于消費(fèi)性支出也是在逐年增加，2001年1294元/人，而2010增加到4800元/人。空調(diào)擁有量也是在不斷增加，由2001年108.1臺(tái)/百戶，增加至2010年的132.3臺(tái)/百戶。
2、從調(diào)查可知。2010年末不同收入家庭空調(diào)的擁有量情況有所不同。最低收入家庭空調(diào)擁有量為88.46臺(tái)/百戶。低收入家庭空調(diào)擁有量為116.35臺(tái)/百戶，中等偏下收入家庭空調(diào)擁有量為119.32臺(tái)/百戶，中等偏上收入家庭擁有量為140.12臺(tái)/百戶。而高收入家庭卻達(dá)到145.32臺(tái)/百戶，由此可以看出。家庭收入越高空調(diào)擁有量越多。
3、調(diào)查的1000戶居民家庭中，有868戶家庭擁有空調(diào)，占86.8%。沒有購(gòu)買空調(diào)的132戶家庭，占13.2%。此外，計(jì)劃近三年內(nèi)購(gòu)買空調(diào)的分別為53戶、89戶、58戶。
4、計(jì)劃購(gòu)買空調(diào)的200戶家庭關(guān)注空調(diào)服務(wù)、質(zhì)量、促銷、價(jià)格、其他的要素的分別為28、114、4、20、4戶。從調(diào)查可知，其中空調(diào)質(zhì)量是最為消費(fèi)者最為關(guān)注的，其次是服務(wù)。買空調(diào)的200戶中，準(zhǔn)備購(gòu)買單冷機(jī)的23戶，占11.5%；購(gòu)買冷暖機(jī)的170戶，占88.5%。就購(gòu)買空調(diào)類型來說，壁掛機(jī)的118戶，占；柜機(jī)的43戶，占。
5、計(jì)劃購(gòu)買空調(diào)的200戶中，空調(diào)產(chǎn)品信息來源的渠道多元化。于報(bào)紙刊物的90戶，占電視7戶，占。而對(duì)于購(gòu)買空調(diào)地點(diǎn)，調(diào)查結(jié)果表明；計(jì)劃購(gòu)買空調(diào)的200戶中，考慮購(gòu)買時(shí)間選擇來看，6、調(diào)查顯示，消費(fèi)者在空調(diào)購(gòu)買的選擇方面來說，更多的消費(fèi)者愿意購(gòu)買1匹到2匹的功效的空調(diào)，與此同時(shí)2000-3000元與3000到4000元價(jià)位的空調(diào)更受到消費(fèi)者青睞，并大多數(shù)消費(fèi)者期待空調(diào)價(jià)格能所有降低。
7、消費(fèi)者對(duì)空調(diào)功能上的要求更一步提高。消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)在增強(qiáng)，大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為綠色環(huán)保空調(diào)符合空調(diào)發(fā)展方向，符合消費(fèi)者需求。變頻空調(diào)、靜音空調(diào)也是空調(diào)發(fā)展的方向，更是更消費(fèi)者的需求。
（一）分析預(yù)測(cè)。
1、通過調(diào)查表明，近10年來湖南人均可支配收入在不斷增加，人們生活水平在不斷提高。用于空調(diào)消費(fèi)支出也會(huì)逐年增加?？照{(diào)市場(chǎng)的消費(fèi)需求會(huì)更加旺盛，但與此同時(shí)空調(diào)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)更加的激烈。
2、消費(fèi)者購(gòu)買行為會(huì)趨于理性。對(duì)空調(diào)產(chǎn)品的購(gòu)買，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量尤為重視，越來越多得消費(fèi)者更加關(guān)注產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量。未來空調(diào)市場(chǎng)上，優(yōu)質(zhì)的商品質(zhì)量與服務(wù)將是企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的最有效的途徑。
3、從消費(fèi)者對(duì)空調(diào)產(chǎn)品購(gòu)買渠道來說，呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展趨勢(shì)，專賣店、大型電器商場(chǎng)、家電連鎖、廠家直銷店等都是消費(fèi)者的購(gòu)買渠道，可以預(yù)見未來消費(fèi)者的購(gòu)買更為關(guān)注購(gòu)買的便利性。
4、隨著消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)，綠色節(jié)能的空調(diào)產(chǎn)品在市場(chǎng)的會(huì)越來越受到歡迎。科技的進(jìn)步，社會(huì)的發(fā)展，消費(fèi)觀念的改變，讓消費(fèi)者對(duì)未來空調(diào)產(chǎn)品的要求也更為嚴(yán)格，“綠色”、“環(huán)?！笨照{(diào)將成為市場(chǎng)上的寵兒?？照{(diào)生產(chǎn)企業(yè)需要應(yīng)對(duì)消費(fèi)者需求的變化，把握消費(fèi)者購(gòu)買行為動(dòng)機(jī)，研發(fā)生產(chǎn)能適應(yīng)消費(fèi)需求，滿足消費(fèi)者需要的產(chǎn)品。
三、結(jié)論和建議。
（一）主要結(jié)論。
1、經(jīng)濟(jì)社會(huì)在不斷發(fā)展，湖南人均可支配收入在不斷增加，用于消費(fèi)性支出也是在逐年增加，空調(diào)消費(fèi)的需求也會(huì)在不斷增加。空調(diào)已經(jīng)成為家庭生活的重要產(chǎn)品，大多數(shù)家庭擁有了空調(diào)，且每百戶擁有數(shù)量也在增加。近三年計(jì)劃購(gòu)買空調(diào)產(chǎn)品的人數(shù)也在增加。
2、消費(fèi)者購(gòu)買空調(diào)更為關(guān)注空調(diào)的品質(zhì)與服務(wù)。購(gòu)買行為也趨于理性，價(jià)位適當(dāng)?shù)目照{(diào)產(chǎn)品更受到消費(fèi)者歡迎，并大多消費(fèi)者期待空調(diào)期待價(jià)格降低。大多數(shù)消費(fèi)者愿意購(gòu)買冷暖機(jī)，掛壁式空調(diào)。綠色節(jié)能、變頻、靜音功能的空調(diào)被認(rèn)為是空調(diào)的發(fā)展方向，符合消費(fèi)者需求?？照{(diào)廠家宣傳推廣對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策具有較大的影響。
（二）建議。
1、伴隨著人民生活水平的提高，可支配收入的增加，對(duì)空調(diào)的需求會(huì)更加旺盛。因此企業(yè)需要積極應(yīng)對(duì)這個(gè)有利形勢(shì)，密切關(guān)注空調(diào)市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)，抓住機(jī)會(huì)，充分做好準(zhǔn)備，乘勢(shì)而上。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)加劇，企業(yè)應(yīng)該注重產(chǎn)品品質(zhì)，改善與提升服務(wù)質(zhì)量，不斷提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。
2、企業(yè)需加強(qiáng)企業(yè)管理，提升管理效益，加強(qiáng)成本控制，降低運(yùn)營(yíng)成本，以適應(yīng)未來空調(diào)價(jià)格下調(diào)的趨勢(shì)。與此同時(shí)，企業(yè)同時(shí)應(yīng)該密切關(guān)注消費(fèi)者行為與需求發(fā)生的變化，以特色產(chǎn)品滿足消費(fèi)者需求，以差異化的營(yíng)銷策略參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
四、附件。
相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料詳見給定背景資料。
空調(diào)調(diào)研報(bào)告篇二
市場(chǎng)調(diào)查是讓我們對(duì)一件東西或是一個(gè)行業(yè)的重新認(rèn)識(shí)，所以在開拓一片領(lǐng)域時(shí)，市場(chǎng)調(diào)查就尤為重要。下面給大家分享空調(diào)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，歡迎參閱。
企業(yè)概況。
成立于1991年的格力電器股份有限公司是全球最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的專業(yè)化空調(diào)企業(yè)。旗下的“格力”品牌空調(diào)，是中國(guó)空調(diào)業(yè)唯一的“世界名牌”產(chǎn)品，業(yè)務(wù)遍及全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，用戶超過1.5億。作為一家專注于空調(diào)產(chǎn)品的大型電器制造商，格力致力于為全球消費(fèi)者提供技術(shù)領(lǐng)先、品質(zhì)卓越的空調(diào)產(chǎn)品。在全球，格力擁有珠海、重慶、合肥、鄭州、武漢、巴西、巴基斯坦、越南8大生產(chǎn)基地，8萬多名員工。公司擁有各類國(guó)家級(jí)認(rèn)證科研實(shí)驗(yàn)室300多間,4500多名技術(shù)研發(fā)人員和3500多項(xiàng)國(guó)內(nèi)外專利技術(shù)。家用空調(diào)年產(chǎn)能4000萬臺(tái)(套)，商用空調(diào)年產(chǎn)能550萬臺(tái)(套)。2005年至今，格力空調(diào)連續(xù)6年全球銷量第一。
如今，格力空調(diào)已傳播到世界的每一個(gè)角落，為全球銷售者營(yíng)造舒適和諧的工作環(huán)境和家庭氛圍，精心打造人類美好生活。
二、市場(chǎng)現(xiàn)狀分析1.營(yíng)銷環(huán)境分析(一)宏觀環(huán)境分析(1)行業(yè)背景。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)居民的空調(diào)擁有率持續(xù)上升消費(fèi)結(jié)構(gòu)日趨合理，這種變化，一方面與人們房屋結(jié)構(gòu)的變化有著密切聯(lián)系，“大客廳小居室”成一種流行時(shí)尚;另一方面與人們生活水平的提升也相輔相成，柜機(jī)、壁掛機(jī)比例持續(xù)上升，而窗機(jī)則將逐漸被市場(chǎng)所淘汰。
(2)市場(chǎng)概述。
格力作為中國(guó)世界的名牌，在世界范圍內(nèi)占空調(diào)領(lǐng)域的龍頭地位，空調(diào)市場(chǎng)中以“格力、美的、海爾”等，三巨頭稱霸空調(diào)市場(chǎng)，格力以超強(qiáng)的實(shí)力占據(jù)空調(diào)行業(yè)的老大多年，累計(jì)銷售7000萬臺(tái)。以簡(jiǎn)單的營(yíng)銷模式和獨(dú)特的股份制區(qū)域經(jīng)銷模式塑造了格力無與倫比的品牌效應(yīng)及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過建立起自營(yíng)專賣店經(jīng)營(yíng)模式，將格力的足跡遍及全球。
(3)政策環(huán)境。
目前我國(guó)隨著入世的承諾逐步實(shí)現(xiàn)，正在實(shí)施普遍的產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)入政策，削減乃至取消關(guān)稅和其他貿(mào)易壁壘，改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。同時(shí)，中國(guó)現(xiàn)行的稅制和稅收政策要作重大調(diào)整，其中包括實(shí)行有增有減的稅收政策;按照國(guó)民待遇原則統(tǒng)一內(nèi)外資企業(yè)所得稅，按照擴(kuò)大稅基、降低稅率原則，減輕內(nèi)資企業(yè)稅負(fù)，取消外資企業(yè)稅收優(yōu)惠將是我國(guó)空調(diào)企業(yè)獲得公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。高效、環(huán)保、節(jié)能型空調(diào)主機(jī)受到政府產(chǎn)業(yè)政策的支持。
(4)社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
在全球范圍內(nèi)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)一枝獨(dú)秀，國(guó)民經(jīng)濟(jì)呈連續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)趨勢(shì)，社會(huì)購(gòu)買力及消費(fèi)潛力亦成為眾所周知的全球亮點(diǎn)，蓄積了雄厚的集團(tuán)購(gòu)買力。在未來的若干年內(nèi)，中國(guó)將是世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)最快的國(guó)家之一，中國(guó)的整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力必將進(jìn)一步增強(qiáng)。
(5)科技環(huán)境。
為了節(jié)約能耗，開辟新能源的利用，空調(diào)技術(shù)的研究發(fā)展很快，主流空調(diào)有：變頻空調(diào)、燃?xì)饪照{(diào)、太陽能空調(diào)。其中，變頻空調(diào)憑借其在節(jié)能、降噪、舒適等方面的優(yōu)勢(shì)，越來越受重視。格力電器自主研發(fā)的“g10變頻引擎”低頻控制技術(shù)被專家組一致鑒定為“國(guó)際領(lǐng)先”水平，被鑒定為“國(guó)際先進(jìn)”水平。這是我國(guó)空調(diào)產(chǎn)業(yè)第一項(xiàng)“國(guó)際領(lǐng)先”的變頻技術(shù)，填補(bǔ)了行業(yè)空白，標(biāo)志著我國(guó)變頻空調(diào)產(chǎn)業(yè)開始從“跟隨型制造”向“引擎型創(chuàng)造”轉(zhuǎn)變。
(二)微觀環(huán)境分析(1)供應(yīng)商。
格力是空調(diào)界的老大，在業(yè)內(nèi)有話語權(quán)，對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的控制能力強(qiáng)。格力作為一個(gè)龍頭企業(yè)，有很多為他生產(chǎn)零部件的供應(yīng)商，企業(yè)供貨的穩(wěn)定性及時(shí)性有很好的保證。格力建立了篩選分廠和檢測(cè)分廠，所有的零配件，來了一個(gè)一個(gè)上機(jī)子測(cè)試，一個(gè)不落的測(cè)試，確保了產(chǎn)品的質(zhì)量。此外，格力還成立質(zhì)量管理小組，專門抓供應(yīng)商的質(zhì)量管理，這為格力生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品又添了一層保障。
(2)營(yíng)銷中介。
“股份制區(qū)域銷售公司”模式及其自建專賣店的營(yíng)銷模式取得了很大的成功，格力給予中間商的銷售鼓勵(lì)措施使得他們更加愿意賣格力的產(chǎn)品。
(3)公眾。
長(zhǎng)期以來，格力電器把以節(jié)能環(huán)保為重要指標(biāo)的產(chǎn)品質(zhì)量作為企業(yè)生存發(fā)展的基石，并把節(jié)能環(huán)保作為打造和提升公司產(chǎn)品品牌的重要措施。格力已正式將綠色發(fā)展戰(zhàn)略植入公司發(fā)展戰(zhàn)略中，確定總體目標(biāo)為“倡導(dǎo)綠色消費(fèi)，積極研制和生產(chǎn)綠色產(chǎn)品，節(jié)能降耗，不斷改進(jìn)環(huán)境行為，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)”。因此，公眾對(duì)格力都有著良好的印象。
(4)顧客。
格力專業(yè)化、高品質(zhì)的空調(diào)產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)為格力在消費(fèi)者中形成了良好的口碑，格力是大多數(shù)顧客購(gòu)買空調(diào)的首選。“淡季貼息返利、年終返利”，甚至不定期返利政策，能夠很好的穩(wěn)住經(jīng)銷商。
(5)競(jìng)爭(zhēng)者1、海爾。
海爾堅(jiān)持寧可犧牲速度利益也要保證質(zhì)量，保證品牌，注重服務(wù)創(chuàng)新，堅(jiān)持真誠(chéng)到永遠(yuǎn)的服務(wù)的營(yíng)銷策略。海爾的原動(dòng)力是創(chuàng)新，致力于塑造目標(biāo)化知名品牌的形象，但其缺乏適度的宣傳，因而也被格力打敗。
2、美的美的創(chuàng)于1968年，1980年正式進(jìn)入家用電器行業(yè)。1981年進(jìn)入美國(guó)品牌，于1997年實(shí)行事業(yè)部制改造，2001年轉(zhuǎn)為民營(yíng)企業(yè)。美的得到國(guó)內(nèi)中國(guó)政府的支持，利用國(guó)內(nèi)勞動(dòng)成本底。勞工素質(zhì)好以及講誠(chéng)信，成為空調(diào)領(lǐng)域的領(lǐng)跑者。但其缺乏深厚技術(shù)積累提高品質(zhì)，降低成本不夠，因而被格力空調(diào)后來居上。綜合所述，在競(jìng)爭(zhēng)中，格力應(yīng)更加提高技術(shù)改革，從促銷戰(zhàn)，廣告戰(zhàn)，價(jià)格戰(zhàn)三戰(zhàn)中鞏固其霸主地位，并不斷塑造企業(yè)強(qiáng)有力的形象，塑造環(huán)保健康的氣息，走綠色環(huán)保健康之路。
2、swot分析。
(1)優(yōu)勢(shì)(strengthes)：格力空調(diào)連續(xù)十一年產(chǎn)銷量全國(guó)第一，不僅得益于格力空調(diào)過硬的優(yōu)秀品質(zhì)及品牌的強(qiáng)勢(shì)，而且得益于格力獨(dú)有的區(qū)域代理制加上格力品牌專賣店的渠道模式。產(chǎn)品-品牌-品牌專賣店組成了一個(gè)完美的品牌質(zhì)量。并且，格力有先進(jìn)的自主研發(fā)科技，如：超低溫?cái)?shù)碼多聯(lián)機(jī)組、高效直流變頻離心式冷水機(jī)組、多功能地暖戶式中央空調(diào)、1赫茲變頻空調(diào)、r290環(huán)保冷媒空調(diào)、超高效定速壓縮機(jī)等一系列“國(guó)際領(lǐng)先”產(chǎn)品，填補(bǔ)了行業(yè)空白。
(2)劣勢(shì)(weaknees)：雖然當(dāng)前格力正在市場(chǎng)上仍處于主導(dǎo)地位，但仍值得注意，隨著空調(diào)業(yè)變頻拐點(diǎn)的到來，格力所面臨的市場(chǎng)壓力也逐漸加大。其次還在面臨美的、海爾那些強(qiáng)有力的敵手，在彼此之間的市場(chǎng)份額正在逐漸縮小時(shí)，格力也不得不調(diào)整策略，尋求正在處所空調(diào)營(yíng)業(yè)上的沖破。
當(dāng)前，空調(diào)市場(chǎng)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象較嚴(yán)重，各企業(yè)絞盡腦汁尋找新的賣點(diǎn)。而格力始終以人為本，一直致力于關(guān)注不同階層、不同消費(fèi)層次的消費(fèi)者對(duì)空調(diào)的感受，推出一款款廣受消費(fèi)者喜愛的產(chǎn)品。
選擇目標(biāo)市場(chǎng)，明確企業(yè)應(yīng)為哪一類用戶服務(wù)，滿足他們的哪一種需求，是企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中的一項(xiàng)重要策略。在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的前提條件下，綜合各方面的因素，格力空調(diào)采?。?BR> 1、差異目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略：用不同的產(chǎn)品滿足整個(gè)市場(chǎng)的不同消費(fèi)者的需要，核心是強(qiáng)調(diào)在不同細(xì)分市場(chǎng)上的顧客群具有各自不同的需求,企業(yè)應(yīng)針對(duì)這些不同需求分別進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)。用來使各種不同消費(fèi)者的需求都得到滿足，同時(shí)也有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
2、集中目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略：格力根據(jù)消費(fèi)者需求的差異性，以一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)，集中力量，實(shí)行專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略。通過其本身15大類，50多個(gè)系列，1500多個(gè)品種，集中資源的使用，提高規(guī)模的經(jīng)濟(jì)性。使消費(fèi)者的需求得到更好的滿足的同時(shí)，也有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
3格力對(duì)公司的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行了重新定義：集中發(fā)展經(jīng)濟(jì)條件好、受教育程度高、追求高質(zhì)量生活的一個(gè)特定市場(chǎng);;工薪階層。即產(chǎn)品;;居家低碳環(huán)保、需求;;保證休息睡眠、客戶;;中高收入階層、地域;;三線城市以上。
(3)產(chǎn)品定位。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化，公司2級(jí)以下能效空調(diào)庫(kù)存較少，4、5級(jí)產(chǎn)品已基本清空。目前公司只生產(chǎn)三類產(chǎn)品：一是家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品;二是1、2級(jí)高能效產(chǎn)品;三是變頻空調(diào)，其中1、2級(jí)空調(diào)產(chǎn)品線不斷豐富，3級(jí)定頻空調(diào)主要依靠訂單制生產(chǎn)。
四、營(yíng)銷策略分析1、產(chǎn)品策略。
科技人性化，創(chuàng)造完美室內(nèi)室外環(huán)境。
與遠(yuǎn)大中央空調(diào)等大型中央空調(diào)企業(yè)相比，格力中央空調(diào)以中高檔為路線。由于格力中央空調(diào)采取直銷方式，減少了中間環(huán)節(jié)，最大限度讓利于消費(fèi)者，由于中間費(fèi)用少，花同樣的錢在格力能買到質(zhì)量更優(yōu)的產(chǎn)品。
3、銷售渠道。
格力中央空自建銷售渠道的方式。(1)在各省開啦格力空調(diào)專賣店。
(2)同時(shí)建立起啦大流通渠道，如大公司大企業(yè)等。(3)選擇大型家電聯(lián)銷，如國(guó)美，蘇寧。
(4)在各地建立高新的格力倉(cāng)儲(chǔ)物流中心，采用電子商務(wù)模式，快捷的物流配。
送搭配，形成的商業(yè)交易平臺(tái)網(wǎng)。
品的知名度。
(3)同時(shí)在大賣場(chǎng)特地時(shí)間送贈(zèng)品，如水杯、仙人掌和季節(jié)掛鉤等。加上廣告。
人員的大力宣傳。
大家在選購(gòu)空調(diào)的時(shí)候很多人會(huì)好奇，這個(gè)空調(diào)1匹、1.5匹是什么玩意，抵得上一匹馬?“匹”其實(shí)是一個(gè)功率單位，也就是一匹馬力的意思。匹指的不是制冷量，而是空調(diào)的功率。空調(diào)匹數(shù)越大，制冷量就越大，一般1匹空調(diào)的制冷量大約為2000大卡。
變頻空調(diào)與定頻空調(diào)區(qū)別。
定頻空調(diào)，簡(jiǎn)單來說，同樣一個(gè)溫度的房間，定頻空調(diào)單位時(shí)間內(nèi)制造的氣是固定的，當(dāng)室內(nèi)溫度降到設(shè)定溫度以下，空調(diào)就會(huì)自動(dòng)待機(jī);當(dāng)溫度又升高到標(biāo)準(zhǔn)以后，空調(diào)就再次啟動(dòng)。定頻空調(diào)用開關(guān)機(jī)來維持溫度。
而變頻空調(diào)呢，隨著室內(nèi)溫度的降低，它會(huì)自動(dòng)調(diào)節(jié)空調(diào)工作頻率，變?yōu)槁僦评?。如果因?yàn)槭裁丛驕囟壬吡?，變頻空調(diào)便會(huì)再加大制冷能力。也就是說變頻空調(diào)是一直在工作，通過控制自身的制冷能力來恒定室溫。
變頻空調(diào)是否真省電。
變頻省電是肯定的，但不是“廠家夸張的說法”，每晚僅“一度電”誤導(dǎo)消費(fèi)者。變頻另外還有噪音低、溫控精度高、調(diào)溫速度快等優(yōu)點(diǎn)，變頻是趨勢(shì)，大家可以理性消費(fèi)，根據(jù)家庭房間、預(yù)算決定。
空調(diào)的能效等級(jí)。
目前國(guó)內(nèi)銷售的空調(diào)都有“中國(guó)能效標(biāo)識(shí)”(chinaenergylabel)字樣的彩色標(biāo)簽，為藍(lán)白背景的彩色標(biāo)識(shí)。國(guó)家規(guī)定空調(diào)必須有能耗的標(biāo)識(shí)。越小越好就越節(jié)能。舊的能耗等級(jí)分5個(gè)級(jí)別，新的能耗等級(jí)為3級(jí)。選擇1級(jí)能耗的就最好。等級(jí)1表示產(chǎn)品達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，最節(jié)電，即耗能最低;等級(jí)2表示比較節(jié)電;等級(jí)3表示產(chǎn)品的能源效率為我國(guó)市場(chǎng)的平均水平;等級(jí)4表示產(chǎn)品能源效率低于市場(chǎng)平均水平;等級(jí)5是市場(chǎng)準(zhǔn)入指標(biāo)，低于該等級(jí)要求的產(chǎn)品不允許生產(chǎn)和銷售。記住數(shù)字越低越節(jié)能。
空調(diào)調(diào)研報(bào)告篇三
伴隨著中國(guó)民航運(yùn)輸業(yè)的快速發(fā)展，中國(guó)的機(jī)隊(duì)規(guī)模也迅速增長(zhǎng)，有關(guān)預(yù)測(cè)顯示，未來20年，中國(guó)將成為僅次于美國(guó)的世界第二大民用航空市場(chǎng)?？焖俚臋C(jī)隊(duì)增長(zhǎng)孕育了大量的維修需求。2004年全球的航空維修市場(chǎng)首次超過航空制造價(jià)值，航空維修成為業(yè)內(nèi)外關(guān)注的焦點(diǎn)。為了充分了解中國(guó)目前的航空維修能力以及維修設(shè)備情況，本論文以“航空維修能力”為主題，圍繞維修企業(yè)和維修設(shè)備供應(yīng)商展開調(diào)查，力求通過我們的調(diào)查，能增進(jìn)維修企業(yè)與設(shè)備供應(yīng)商之間的交流，為讀者了解中國(guó)目前的航空維修能力、維修設(shè)備以及維修技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)提供一些有價(jià)值的信息。
本次調(diào)查采用問卷形式，面向航空維修企業(yè)、維修設(shè)備供應(yīng)商和科研機(jī)構(gòu)3個(gè)方面展開。在維修企業(yè)方面，調(diào)查主要針對(duì)具有很強(qiáng)維修能力的知名企業(yè)，如ameco、珠海摩天宇、斯奈克瑪、廣州飛機(jī)維修工程有限公司、山東太古等；航空維修設(shè)備供應(yīng)商包括ge檢測(cè)、olympus、諾典科技、美國(guó)briskheat公司、德國(guó)申克公司等；科研機(jī)構(gòu)包括航空工程技術(shù)研究所、北京航空航天大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)等。
調(diào)查對(duì)象分布。
本次調(diào)查中，調(diào)查對(duì)象主要包括航空維修企業(yè)、維修設(shè)備供應(yīng)商和科研機(jī)構(gòu)3個(gè)方面，所占比例如圖1所示。
航空維修維修能力。
隨著我國(guó)民航業(yè)飛速發(fā)展，飛機(jī)數(shù)量猛增，飛機(jī)維修市場(chǎng)迅速擴(kuò)大，國(guó)內(nèi)mro的維修能力擴(kuò)展迅速，業(yè)務(wù)種類逐漸覆蓋航線維修、定檢、發(fā)動(dòng)機(jī)維修、附件維修、工程管理代理等所有飛機(jī)維修業(yè)務(wù)，同時(shí)mro業(yè)務(wù)規(guī)模也在迅速增加。
目前維修領(lǐng)域的重要力量包括綜合性的維修企業(yè)和專業(yè)的維修企業(yè)。綜合性的維修企業(yè)（如ameco、gameco、taeco、starco等）實(shí)力雄厚，能提供全方位綜合性的維修，是航空維修中的重要力量；專業(yè)的維修企業(yè)主要包括發(fā)動(dòng)機(jī)專業(yè)維修企業(yè)（如珠海摩天宇、四川斯奈克瑪?shù)龋⒑诫姼郊Ｐ奁髽I(yè)（如航新集團(tuán)、海特集團(tuán)和武漢航達(dá)等），另外，復(fù)合材料專業(yè)維修企業(yè)（如深圳漢莎）、液壓附件專業(yè)修理（如航天萬達(dá)）等也具有非常強(qiáng)的維修能力。
經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，維修企業(yè)的維修工作包括：保養(yǎng)、檢查、試驗(yàn)、修理、深度維修、改裝（客改貨）以及維修工程管理等，大致可分為預(yù)防性維修和修復(fù)性維修。從調(diào)查的數(shù)據(jù)可以看出，目前預(yù)防性的維修在企業(yè)維修在航空維修中的份額占已經(jīng)開始據(jù)越來越大的比例，甚至有的已經(jīng)達(dá)到了40%～60%。可見維修企業(yè)已經(jīng)不再局限于被動(dòng)式的修理工作，而是采取主動(dòng)的方式，按計(jì)劃地進(jìn)行監(jiān)控、維護(hù)和保養(yǎng)。
隨著維修行業(yè)市場(chǎng)化程度的提高，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也就不可避免。如何保持自身的競(jìng)爭(zhēng)力也是企業(yè)所必須考慮的重要問題。調(diào)查顯示，在保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面，企業(yè)最重視的幾個(gè)方面如圖2所示。由圖2可以看出，要保持企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)維修隊(duì)伍建設(shè)是非產(chǎn)關(guān)鍵的。我國(guó)的飛機(jī)維修業(yè)有迅速擴(kuò)展的趨勢(shì)，但由于存在瓶頸，擴(kuò)展的速度有所減緩。這個(gè)瓶頸主要是人員缺乏，維修人員的技能不可能單靠培訓(xùn)，實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)不可或缺。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，就目前的狀況，人員培訓(xùn)至少也要3～5年，而且需要在工作密度較大的航空公司或維修企業(yè)一線工作。維修質(zhì)量和水平是企業(yè)生存的關(guān)鍵，維修人員的培訓(xùn)歸跟到底還是為了提高維修的質(zhì)量和水平。另外，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，維修效率也是關(guān)鍵因素之一。
國(guó)內(nèi)mro捕獲的國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)份額在逐步增加，同時(shí)國(guó)外業(yè)務(wù)也在不斷增長(zhǎng)。國(guó)內(nèi)的mro與國(guó)外mro相比較，優(yōu)勢(shì)在于人力成本較低，但運(yùn)作效率不高，總的維修成本還是偏高，利潤(rùn)空間并沒有想象中的大。從圖2還可看出，維修的深度也會(huì)很大程度地影響到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，甚至企業(yè)投入技術(shù)的多少成為每個(gè)企業(yè)發(fā)展的分水嶺。經(jīng)過對(duì)幾家實(shí)力雄厚航空維修企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)都涉及深度維修領(lǐng)域，同時(shí)深度維修也成為企業(yè)維修能力的重要體現(xiàn)。目前，國(guó)內(nèi)三大航空公司（中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司、中國(guó)南方航空股份有限公司、中國(guó)東方航空集團(tuán)公司）都有了綜合性的合資維修企業(yè)，主要提供的就是深度維修。維修成本在企業(yè)利潤(rùn)和企業(yè)運(yùn)營(yíng)的過程中占有非常重要的，但是單純地追求維修的低成本也并非企業(yè)的真實(shí)想法，而是在保證維修質(zhì)量和水平的基礎(chǔ)上，盡量降低成本，為客戶提供更高性價(jià)比的服務(wù)，從而擁有更穩(wěn)定的客戶群。
航空維修設(shè)備。
高質(zhì)量的維修是要靠高質(zhì)量的設(shè)備來保證的。維修設(shè)備的選擇、調(diào)試是決定維修項(xiàng)目質(zhì)量、周期和成本的重要因素。
維修企業(yè)在選擇維修設(shè)備品牌時(shí)，會(huì)受到各種因素的影響，通過調(diào)查，記者發(fā)現(xiàn)用戶在選擇設(shè)備品牌時(shí)較注重自動(dòng)化、智能化、便攜式、可靠性高、高精度等方面。
調(diào)查中統(tǒng)計(jì)的選購(gòu)維修設(shè)備品牌的影響因素所占比例如圖3所示。從圖3可以看出，在采購(gòu)設(shè)備時(shí)，影響用戶采購(gòu)設(shè)備因素所占比例由高到低依次為高精度、高可靠性、自動(dòng)化、智能化、便攜式?？梢?，維修用戶對(duì)維修設(shè)備的精度、可靠性要求非常高，而自動(dòng)化、智能化和便攜式則能大大提高用戶的維修效率和維修水平，這些也正是維修設(shè)備未來的發(fā)展趨勢(shì)；同時(shí)這也是國(guó)內(nèi)設(shè)備廠商在研發(fā)過程中需要認(rèn)真考慮的，以縮短與國(guó)外先進(jìn)設(shè)備之間的差距，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。
航空維修技術(shù)未來發(fā)展趨勢(shì)。
（1）實(shí)時(shí)監(jiān)控，擇時(shí)維修。目前，在美國(guó)大力推行的一種基于狀態(tài)的維修便是此種維修。它是一種以對(duì)設(shè)備狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)或接近實(shí)時(shí)評(píng)估為基礎(chǔ)的維修。只有在設(shè)備出現(xiàn)有需要維修的明顯征兆時(shí)才進(jìn)行維修，同時(shí)要保證設(shè)備的可靠性和安全性，以最大限度地減少修復(fù)性維修或預(yù)防（計(jì)劃）維修。
早期的飛機(jī)維修思想是“定期更換”，這樣一來許多部件不能物盡其用，在可用的狀態(tài)下就被更換?，F(xiàn)在的維修思想前進(jìn)了一步，“定期檢查，視情維修”。飛機(jī)的系統(tǒng)部件一般都有傳感器監(jiān)控，很容易發(fā)現(xiàn)其故障，因此可以等到部件臨近失效才更換。但是由于飛機(jī)的主要結(jié)構(gòu)部件是金屬的，存在腐蝕和疲勞，加上掩藏在飛機(jī)的內(nèi)部，平時(shí)無法檢查到，必須定期到機(jī)庫(kù)里將部件全部拆除，以便檢查，這就是飛機(jī)的定檢，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。未來的維修思想應(yīng)該是“實(shí)時(shí)監(jiān)控，擇時(shí)維修”。
（2）新材料的維修。隨著航空技術(shù)的發(fā)展，一些新的材料得到應(yīng)用，如鈦合金、復(fù)合材料以及隱身材料。目前備受人們關(guān)注的當(dāng)屬?gòu)?fù)合材料。在飛機(jī)上，復(fù)合材料應(yīng)用的比例越來越大，其維修技術(shù)也必將成為人們關(guān)注的熱點(diǎn)，也必然會(huì)促進(jìn)相關(guān)的、新的維修技術(shù)的發(fā)展。
（3）自動(dòng)化、智能化。維修效率的提高，經(jīng)驗(yàn)的保存、知識(shí)更新都有賴于飛機(jī)維修的自動(dòng)化和智能化。隨著自動(dòng)測(cè)試技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟件的廣泛應(yīng)用，自動(dòng)化和智能化的特征將更加凸顯。航空維修也將由人員密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)化、由常規(guī)經(jīng)驗(yàn)維修向高技術(shù)科學(xué)維修轉(zhuǎn)化，使航空維修達(dá)到一個(gè)新水平。
空調(diào)調(diào)研報(bào)告篇四
消費(fèi)者空調(diào)購(gòu)買行。
消費(fèi)者空調(diào)購(gòu)買行為。
目錄。
一、概要.1。
(一)引言……1（二）調(diào)查情況介紹.5。
一、概要。
經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，讓我們的生活離不開家電。中國(guó)是空調(diào)生產(chǎn)大國(guó)，消費(fèi)大國(guó)?？照{(diào)經(jīng)銷企業(yè)為了消費(fèi)者空調(diào)購(gòu)買行為，為企業(yè)決策提供依據(jù)，因而進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研。目的很明確就是為了對(duì)消費(fèi)者空調(diào)購(gòu)買行為進(jìn)行分析。以湖南省內(nèi)某市城鎮(zhèn)為調(diào)研范圍，具體選取湖南某市城鎮(zhèn)居民作為調(diào)研對(duì)象，采取抽樣調(diào)研方式進(jìn)行，為了樣本具有代表性，選取1000戶居民經(jīng)過問卷方式進(jìn)行調(diào)查消費(fèi)者行為動(dòng)機(jī)。并去統(tǒng)計(jì)局采取文案調(diào)查法收集人口可支配收入數(shù)據(jù)等相關(guān)資料。
經(jīng)過調(diào)研了解消費(fèi)者空調(diào)購(gòu)買行為的特點(diǎn)，消費(fèi)者對(duì)空調(diào)產(chǎn)品需求的狀況，并了解了空調(diào)市場(chǎng)未來發(fā)展趨勢(shì)。企業(yè)應(yīng)該把握消費(fèi)者購(gòu)買行為，開發(fā)生產(chǎn)滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，不斷提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、正文。
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(一)引言。
生活水平在不斷提高，居民對(duì)空調(diào)這種產(chǎn)品的需求是更加旺盛。為了了解消費(fèi)者空調(diào)購(gòu)買的行為，把握消費(fèi)者購(gòu)買空調(diào)的動(dòng)機(jī)，為空調(diào)企業(yè)營(yíng)銷提供決策依據(jù)，因而以湖南省城鎮(zhèn)居民消費(fèi)者為研究對(duì)象，進(jìn)行了一次抽樣調(diào)查。本次調(diào)查的主要目的就是為了了解消費(fèi)者空調(diào)購(gòu)買行為的動(dòng)機(jī)。選取湖南某城市城鎮(zhèn)居民作為調(diào)查對(duì)象。經(jīng)過問卷調(diào)查法了解消費(fèi)者購(gòu)買行為的狀況以及影響購(gòu)買行為的因素，并經(jīng)過統(tǒng)計(jì)局查閱資料掌握人口統(tǒng)計(jì)方面的數(shù)據(jù)。
（二）調(diào)查情況介紹。
1、根據(jù)調(diào)查情況來看，從近城鎮(zhèn)居民可支配收入呈現(xiàn)逐年增加趨勢(shì)。人均可支配收入從的1592元/每人，增加到的5818元/人。其中用于消費(fèi)性支出也是在逐年增加，1294元/人，而增加到4800元/人?？照{(diào)擁有量也是在不斷增加，由108.1臺(tái)/百戶，增加至的132.3臺(tái)/百戶。
2、從調(diào)查可知。末不同收入家庭空調(diào)的擁有量情況有所不同。最低收入家庭空調(diào)擁有量為88.46臺(tái)/百戶。低收入家庭空調(diào)擁有量為116.35臺(tái)/百戶，中等偏下收入家庭空調(diào)擁有量為119.32臺(tái)/百戶，中等偏上收入家庭擁有量為140.12臺(tái)/百戶。而高收入家庭卻達(dá)到145.32臺(tái)/百戶，由此能夠看出。家庭收入越高空調(diào)擁有量越多。
3、調(diào)查的1000戶居民家庭中，有868戶家庭擁有空調(diào)，占。
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86.8%。沒有購(gòu)買空調(diào)的132戶家庭，占13.2%。另外，計(jì)劃近三年內(nèi)購(gòu)買空調(diào)的分別為53戶、89戶、58戶。
4、計(jì)劃購(gòu)買空調(diào)的200戶家庭關(guān)注空調(diào)服務(wù)、質(zhì)量、促銷、價(jià)格、其它的要素的分別為28、114、4、20、4戶。從調(diào)查可知，其中空調(diào)質(zhì)量是最為消費(fèi)者最為關(guān)注的，其次是服務(wù)。買空調(diào)的200戶中，準(zhǔn)備購(gòu)買單冷機(jī)的23戶，占11.5%；購(gòu)買冷暖機(jī)的170戶，占88.5%。就購(gòu)買空調(diào)類型來說，壁掛機(jī)的118戶，占；柜機(jī)的43戶，占。
5、計(jì)劃購(gòu)買空調(diào)的200戶中，空調(diào)產(chǎn)品信息來源的渠道多元化。于報(bào)紙刊物的90戶，占電視7戶，占。而對(duì)于購(gòu)買空調(diào)地點(diǎn)，調(diào)查結(jié)果表明；計(jì)劃購(gòu)買空調(diào)的200戶中，考慮購(gòu)買時(shí)間選擇來看，6、調(diào)查顯示，消費(fèi)者在空調(diào)購(gòu)買的選擇方面來說，更多的消費(fèi)者愿意購(gòu)買1匹到2匹的功效的空調(diào)，與此同時(shí)-3000元與3000到4000元價(jià)位的空調(diào)更受到消費(fèi)者青睞，并大多數(shù)消費(fèi)者期待空調(diào)價(jià)格能所有降低。
7、消費(fèi)者對(duì)空調(diào)功能上的要求更一步提高。消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)在增強(qiáng)，大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為綠色環(huán)?？照{(diào)符合空調(diào)發(fā)展方向，符合消費(fèi)者需求。變頻空調(diào)、靜音空調(diào)也是空調(diào)發(fā)展的方向，更是更消費(fèi)者的需求。
（一）分析預(yù)測(cè)。
1、經(jīng)過調(diào)查表明，近來湖南人均可支配收入在不斷增加，人們。
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生活水平在不斷提高。用于空調(diào)消費(fèi)支出也會(huì)逐年增加?？照{(diào)市場(chǎng)的消費(fèi)需求會(huì)更加旺盛，但與此同時(shí)空調(diào)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)更加的激烈。
2、消費(fèi)者購(gòu)買行為會(huì)趨于理性。對(duì)空調(diào)產(chǎn)品的購(gòu)買，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量尤為重視，越來越多得消費(fèi)者更加關(guān)注產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量。未來空調(diào)市場(chǎng)上，優(yōu)質(zhì)的商品質(zhì)量與服務(wù)將是企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的最有效的途徑。
3、從消費(fèi)者對(duì)空調(diào)產(chǎn)品購(gòu)買渠道來說，呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展趨勢(shì)，專賣店、大型電器商場(chǎng)、家電連鎖、廠家直銷店等都是消費(fèi)者的購(gòu)買渠道，能夠預(yù)見未來消費(fèi)者的購(gòu)買更為關(guān)注購(gòu)買的便利性。
4、隨著消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)，綠色節(jié)能的空調(diào)產(chǎn)品在市場(chǎng)的會(huì)越來越受到歡迎?？萍嫉倪M(jìn)步，社會(huì)的發(fā)展，消費(fèi)觀念的改變，讓消費(fèi)者對(duì)未來空調(diào)產(chǎn)品的要求也更為嚴(yán)格，“綠色”、“環(huán)?！笨照{(diào)將成為市場(chǎng)上的寵兒?？照{(diào)生產(chǎn)企業(yè)需要應(yīng)對(duì)消費(fèi)者需求的變化，把握消費(fèi)者購(gòu)買行為動(dòng)機(jī)，研發(fā)生產(chǎn)能適應(yīng)消費(fèi)需求，滿足消費(fèi)者需要的產(chǎn)品。
三、結(jié)論和建議（一）主要結(jié)論。
1、經(jīng)濟(jì)社會(huì)在不斷發(fā)展，湖南人均可支配收入在不斷增。
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加，用于消費(fèi)性支出也是在逐年增加，空調(diào)消費(fèi)的需求也會(huì)在不斷增加?？照{(diào)已經(jīng)成為家庭生活的重要產(chǎn)品，大多數(shù)家庭擁有了空調(diào)，且每百戶擁有數(shù)量也在增加。近三年計(jì)劃購(gòu)買空調(diào)產(chǎn)品的人數(shù)也在增加。
1、伴隨著人民生活水平的提高，可支配收入的增加，對(duì)空調(diào)的需求會(huì)更加旺盛。因此企業(yè)需要積極應(yīng)對(duì)這個(gè)有利形勢(shì)，密切關(guān)注空調(diào)市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)，抓住機(jī)會(huì)，充分做好準(zhǔn)備，乘勢(shì)而上。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)加劇，企業(yè)應(yīng)該注重產(chǎn)品品質(zhì)，改進(jìn)與提升服務(wù)質(zhì)量，不斷提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。
2、企業(yè)需加強(qiáng)企業(yè)管理，提升管理效益，加強(qiáng)成本控制，降低運(yùn)營(yíng)成本，以適應(yīng)未來空調(diào)價(jià)格下調(diào)的趨勢(shì)。與此同時(shí)，企業(yè)同時(shí)應(yīng)該密切關(guān)注消費(fèi)者行為與需求發(fā)生的變化，以特色產(chǎn)品滿足消費(fèi)者需求，以差異化的營(yíng)銷策略參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
四、附件。
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相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料詳見給定背景資料。
空調(diào)調(diào)研報(bào)告篇五
中國(guó)南方航空（集團(tuán)）公司是中國(guó)南方航空集團(tuán)的核心企業(yè)，是中國(guó)六大骨干航空企業(yè)之一，現(xiàn)有6家全資子公司，分別設(shè)在鄭州武漢長(zhǎng)沙?？谏钲诩爸楹?。
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中國(guó)的改革開放政策，促使了經(jīng)濟(jì)的繁榮，同時(shí)也就推動(dòng)了民航事業(yè)的發(fā)展。
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中國(guó)的改革開放政策，促使了經(jīng)濟(jì)的繁榮，同時(shí)也就推動(dòng)了民航事業(yè)的發(fā)展。
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中國(guó)南方航空（集團(tuán)）公司是中國(guó)南方航空集團(tuán)的核心企業(yè)，是中國(guó)六大骨干航空企業(yè)之一，現(xiàn)有6家全資子公司，分別設(shè)在鄭州武漢長(zhǎng)沙?？谏钲诩爸楹！?BR> 5
中國(guó)南方航空（集團(tuán)）公司是中國(guó)南方航空集團(tuán)的核心企業(yè)，是中國(guó)六大骨干航空企業(yè)之一，現(xiàn)有6家全資子公司，分別設(shè)在鄭州武漢長(zhǎng)沙?？谏钲诩爸楹！?BR> 6
中國(guó)南方航空（集團(tuán)）公司是中國(guó)南方航空集團(tuán)的核心企業(yè)，是中國(guó)六大骨干航空企業(yè)之一，現(xiàn)有6家全資子公司，分別設(shè)在鄭州武漢長(zhǎng)沙?？谏钲诩爸楹?。
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中國(guó)南方航空(集團(tuán))公司是中國(guó)南方航空集團(tuán)的核心企業(yè)，是中國(guó)六大骨干航空企業(yè)之一，現(xiàn)有6家全資子公司，分別設(shè)在鄭州武漢長(zhǎng)沙?？谏钲诩爸楹！?BR> 8
成員：，分工：xxxx，擬訂調(diào)查問卷，印發(fā)收傳單；xx，收集統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
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中國(guó)南方航空(集團(tuán))公司是中國(guó)南方航空集團(tuán)的核心企業(yè)，是中國(guó)六大骨干航空企業(yè)之一，現(xiàn)有6家全資子公司，分別設(shè)在鄭州武漢長(zhǎng)沙?？谏钲诩爸楹?。
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中國(guó)南方航空(集團(tuán))公司是中國(guó)南方航空集團(tuán)的核心企業(yè)，是中國(guó)六大骨干航空企業(yè)之一，現(xiàn)有6家全資子公司，分別設(shè)在鄭州武漢長(zhǎng)沙?？谏钲诩爸楹?。
空調(diào)調(diào)研報(bào)告篇六
韓亞航空事故是最引人矚目的空難之一,此次事故造成了眾多的人員傷亡,給人民群眾造成了不良的影響。此次事故為韓國(guó)亞洲航空公司敲醒了警鐘,調(diào)查報(bào)告告誡公司要吸取教訓(xùn),防止錯(cuò)誤再犯。下面是一篇關(guān)于韓亞航空事故事件調(diào)查報(bào)告。
美國(guó)國(guó)家運(yùn)輸安全委員會(huì)24日發(fā)布去年7月6日韓國(guó)亞洲航空公司214航班空難調(diào)查結(jié)果,認(rèn)為韓亞客機(jī)飛行員多次犯錯(cuò)是事故發(fā)生的重要原因。國(guó)家運(yùn)輸安全委員會(huì)當(dāng)天就調(diào)查舉行聽證會(huì)。調(diào)查認(rèn)為,客機(jī)飛行員雖然擁有豐富飛行經(jīng)驗(yàn),但在降落前的最后14英里(約合公里)飛行中犯下大大小小20至30個(gè)錯(cuò)誤。
例如,飛行員沒按航空公司規(guī)定在降落過程中大聲喊出客機(jī)的實(shí)時(shí)高度、速度以及他們采取的飛行動(dòng)作。飛行員也沒有密切留意飛機(jī)的航速,而是想當(dāng)然地以為自動(dòng)油門系統(tǒng)會(huì)維持安全降落所需的速度。
駕駛員不熟悉機(jī)型。
214航班的機(jī)長(zhǎng)李江國(guó)(音譯)當(dāng)時(shí)正在從執(zhí)飛空中客車a320客機(jī)向執(zhí)飛214航班的波音777客機(jī)“過渡”,缺乏駕駛這一型號(hào)客機(jī)的經(jīng)驗(yàn)。調(diào)查人員認(rèn)為,李江國(guó)并不完全清楚自動(dòng)油門如何運(yùn)作,不知道這一系統(tǒng)并不會(huì)在所有情況下都維持自動(dòng)航速。
調(diào)查人員在聽證會(huì)上說,空難當(dāng)天舊金山機(jī)場(chǎng)的降落引導(dǎo)系統(tǒng)出現(xiàn)故障,飛行員在降落時(shí)關(guān)閉了自動(dòng)駕駛系統(tǒng)。降落過程中,由于客機(jī)高度突然攀升,李江國(guó)將油門調(diào)整至“空閑模式”,以為自動(dòng)油門系統(tǒng)會(huì)自行恢復(fù)航速。調(diào)查負(fù)責(zé)人比爾·英格利希解釋,在自動(dòng)駕駛系統(tǒng)關(guān)閉的情況下,處于“空閑模式”的自動(dòng)油門系統(tǒng)不會(huì)控制速度。坐在副駕駛座位上的飛行員教練當(dāng)時(shí)剛剛獲得指導(dǎo)飛行的資格,他并沒有發(fā)現(xiàn)李江國(guó)的操作失誤。當(dāng)客機(jī)高度過低時(shí),李江國(guó)試圖拉起客機(jī),但“空閑”的自動(dòng)油門并沒有如他預(yù)期那般帶來推力。
客機(jī)上的另一名飛行員發(fā)現(xiàn)飛機(jī)高度下降速度過快,但沒有立即作出提醒。飛行員們發(fā)現(xiàn)降落出現(xiàn)問題時(shí)沒有立即放棄降落,當(dāng)他們最終決定復(fù)飛時(shí)為時(shí)已晚。
不能依賴自動(dòng)。
運(yùn)輸安全委員會(huì)負(fù)責(zé)人克里斯托弗·哈特說,事故調(diào)查表明,飛行員必須能完全了解并駕馭自動(dòng)系統(tǒng),而不是過于依賴它們。“飛行員必須永遠(yuǎn)掌握控制?！惫卣f。調(diào)查負(fù)責(zé)人英格利希說,韓亞航空一直要求飛行員“最大限度地使用自動(dòng)系統(tǒng)”,包括在距離地面僅有330米的飛行高度使用自動(dòng)系統(tǒng)。不過,運(yùn)輸安全委員會(huì)的報(bào)告同時(shí)列出多個(gè)可能導(dǎo)致空難的原因,包括飛行員疲勞以及時(shí)差因素。
救援存在不足。
在救援行動(dòng)方面,運(yùn)輸安全委員會(huì)指出,214航班上99%的乘客和機(jī)組人員幸存,而且98%的機(jī)上人員自行逃生。哈特說,在逃生過程中,機(jī)組人員的勇敢行為“令人欽佩”。不過,運(yùn)輸安全委員會(huì)說,參與救助客機(jī)起火需要專門技能,但空難后趕到現(xiàn)場(chǎng)的舊金山消防員們沒有在機(jī)場(chǎng)參與救援的經(jīng)驗(yàn),也沒有經(jīng)過專門訓(xùn)練。消防和救援人員在90分鐘內(nèi)運(yùn)送超過300人,包括把192人送到當(dāng)?shù)蒯t(yī)院。運(yùn)輸安全委員會(huì)的調(diào)查人員在詢問目擊者后認(rèn)為,兩名遇難的中國(guó)學(xué)生在客機(jī)降落過程中沒有系安全帶,被甩出機(jī)艙遇難。
回應(yīng)1韓亞愿整改。
xxx電針對(duì)24日公布的韓國(guó)亞洲航空公司214航班空難調(diào)查結(jié)果,這家韓國(guó)航空運(yùn)營(yíng)商說,已經(jīng)根據(jù)美國(guó)國(guó)家運(yùn)輸安全委員會(huì)的部分建議作出整改。在查找事故原因的同時(shí),國(guó)家運(yùn)輸安全委員會(huì)向涉及空難的各方作出多項(xiàng)建議。韓亞航空在聲明中說,“國(guó)家運(yùn)輸安全委員會(huì)向韓亞航空作出了4項(xiàng)訓(xùn)練建議,韓亞航空方面已經(jīng)全部落實(shí)”。韓國(guó)國(guó)土、基礎(chǔ)設(shè)施和xxx官員說,該部可能要求進(jìn)行額外調(diào)查,以確定空難中是否存在人為失誤以及違反相關(guān)監(jiān)管規(guī)定的行為。
“我們首先要看美國(guó)國(guó)家運(yùn)輸安全委員會(huì)的最終報(bào)告?！眹?guó)土、基礎(chǔ)設(shè)施和xxx航空政策部門一名官員說。按這名官員的說法,韓方有望于下月獲得這份最終報(bào)告。
回應(yīng)2波音否認(rèn)存隱患。
xxx電美國(guó)國(guó)家運(yùn)輸安全委員會(huì)24日說,在針對(duì)去年韓國(guó)亞洲航空公司214航班空難的調(diào)查中,沒有發(fā)現(xiàn)這架波音777客機(jī)上的操控系統(tǒng)和警告系統(tǒng)出現(xiàn)故障,但是系統(tǒng)過于復(fù)雜且波音公司的相關(guān)說明不夠明確,可能與事故發(fā)生有關(guān)。對(duì)于運(yùn)輸安全委員會(huì)的調(diào)查結(jié)果,波音公司表示“不認(rèn)同”,認(rèn)為沒有證據(jù)支持相關(guān)結(jié)論。波音公司說,將仔細(xì)研究運(yùn)輸安全委員會(huì)的建議,但任何潛在調(diào)整必須考慮到可能導(dǎo)致預(yù)期外結(jié)果的可能性。
“我們需要指出,波音777客機(jī)有著極其優(yōu)秀的安全記錄,這一記錄基于多年的安全飛行?！边@家飛機(jī)制造商在一份聲明中說。
波音777客機(jī)是現(xiàn)階段各國(guó)航空公司使用最為普遍的長(zhǎng)程寬體客機(jī)之一,在韓亞空難前從未發(fā)生過致死事故。
空調(diào)調(diào)研報(bào)告篇七
實(shí)習(xí)很快結(jié)束了，在這次實(shí)習(xí)過程中，在實(shí)習(xí)工地的師傅的指導(dǎo)下，我對(duì)實(shí)習(xí)過程出現(xiàn)的專業(yè)知失惑和問題，虛心向他們請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，通過這次實(shí)習(xí)，我收益匪淺，不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí)，而且還從老一輩的施工員那學(xué)到了許多做人處世的道理。以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。
xx建筑公司。
首先，要對(duì)工地環(huán)境有所了解，包括工作環(huán)境和人際環(huán)境，接著就是看，來到工地看的東西實(shí)在是太多了，感覺每個(gè)地方都值得你好好的看看，老師也說了要“三看”，圖紙是必不可少的，拿了一本一期5棟樓的施工圖翻開看了起來，師父叫我先重點(diǎn)看建筑設(shè)計(jì)施工說明和結(jié)構(gòu)說明，確實(shí)里面有很多的東西需要你記住的，特別是結(jié)構(gòu)說明里面，建筑構(gòu)造做法表、鋼筋的使用，錨固等等。而后看平、立、剖圖對(duì)房間的開間，進(jìn)深，高度有所了解，在大腦里形成立體圖。
二看資料，要說資料工地上實(shí)在是太多了，工作聯(lián)系單：里面有變更、具體做法、通知等；會(huì)議記要：監(jiān)理月報(bào)、工地例會(huì)、專題會(huì)議、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部會(huì)議等；關(guān)于會(huì)所樁基工程問監(jiān)理拿個(gè)份文件，了解了樁基部分的有關(guān)知識(shí)，如樁徑尺寸、長(zhǎng)度、持力層、單樁豎向承載力，采用110振動(dòng)沉管灌注樁，打樁時(shí)可能發(fā)生“瓶頸”樁、“大肚子”樁等。
三看施工工藝，如何施工放線及監(jiān)理復(fù)線，什么是“五零線”；看鋼筋工程中鋼筋的接頭和斷點(diǎn)焊接及鋼筋間距是否滿足要求。剪力墻豎向分布鋼筋和約束邊緣柱的連接構(gòu)造，箍筋和拉筋彎鉤和間距的構(gòu)造，拉筋采用梅花型布置，墊塊的使用。看模板支撐體系，對(duì)拉螺栓的布置，嚴(yán)禁使用廢機(jī)油滿涂等；砼工程中采用一次支模一次澆注，砼的測(cè)溫等等；止水帶，后澆帶的做法；伸縮縫的留法和做法；地下室外墻須做防水處理涂?jī)蓪訛r青而后砌一皮磚做保護(hù)層最后才能回土；會(huì)所打沉管灌注樁的施工過程，鋼筋籠是否合格，拔樁速度的控制，樁機(jī)移位等。
專業(yè)知識(shí)掌握的不夠全面。盡管在學(xué)校認(rèn)真學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí)，但是當(dāng)前所掌握的知識(shí)面不夠廣，尚不能輕松勝任建筑工程工作，因此，盡管在不久的將來走上工作崗位，但我應(yīng)該將所從事的工作看作是新的學(xué)習(xí)的開始，只是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，才會(huì)掌握更多專業(yè)知識(shí)和技能。
專業(yè)實(shí)踐閱歷遠(yuǎn)不夠豐富。由于專業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間較少，因此很難將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用與實(shí)踐中去，通過實(shí)踐所獲取的閱歷更是很短缺。所以，今后我們?cè)诠ぷ鲘徫簧?，一定要抓住機(jī)會(huì)，多向從事水利工程的前輩學(xué)習(xí)，同時(shí)要轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)方法和態(tài)度，改變以往過于依賴?yán)蠋煹谋粍?dòng)吸收學(xué)習(xí)方式，應(yīng)主動(dòng)積極向他人學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，同時(shí)加強(qiáng)自學(xué)能力和駕馭解決難題的本領(lǐng)。
專業(yè)知識(shí)在工程中運(yùn)用不夠靈活。通過這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，我切實(shí)感受到以前所學(xué)的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用欠靈活。這主要是對(duì)所學(xué)的知識(shí)沒有形成一套完整的體系，這些零散的知識(shí)點(diǎn)運(yùn)用起來很困難，因此，今后在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中應(yīng)該重視積累和運(yùn)用，使所學(xué)的知識(shí)由量變到質(zhì)變，發(fā)揮更大的指導(dǎo)作用。
對(duì)理論只是的掌握不夠扎實(shí)，實(shí)習(xí)時(shí)用到了才知道自己沒學(xué)好。在學(xué)校時(shí)只是為了應(yīng)付考試過關(guān)，才在考試的時(shí)候隨便看一下，等考試過后就是腦子里一片空白，不管以后要用與否就都在記憶里消失了。熟悉圖紙的能力差，對(duì)平面的圖形想象不出立體的樣子。對(duì)于最新的施工規(guī)范不知道，致使不能很快地判斷出施工的對(duì)錯(cuò)。對(duì)于一些施工順序還不太明了，對(duì)每一個(gè)施工過程的操作不了解。理論聯(lián)系實(shí)際的能力差，對(duì)于建筑方面的最新動(dòng)態(tài)了解太少。
待人真誠(chéng)友好，不要陽奉陰違、虛假做作，跟社會(huì)上每個(gè)人打交道都要有一顆熱忱的心。虛心學(xué)習(xí)，不論是項(xiàng)目經(jīng)理、施工員還是普通工人，我們都要虛心請(qǐng)教，要不卑不亢、沉著細(xì)致，不要自以為是、自高自大。積極主動(dòng)，不要怕丟面子，不懂就要問，而且要不恥下問，心里有什么話不要藏著掖著，不要怕出錯(cuò)，一定要說出來。
說話的分寸與技巧，說話要大方得體，遇著什么樣的人說什么樣的話，輕重適宜、恰當(dāng)合理、兼顧多方。要達(dá)到“雙贏”甚至“多贏”的目的。細(xì)致深入，無論做什么事情都不要浮于表面，不要只知其一、不知其二，明其事更應(yīng)該明其理。不要半懂不懂，一定要深入的了解。
空調(diào)調(diào)研報(bào)告篇八
（1）行業(yè)背景。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)居民的空調(diào)擁有率持續(xù)上升消費(fèi)結(jié)構(gòu)日趨合理，這種變化，一方面與人們房屋結(jié)構(gòu)的變化有著密切聯(lián)系，“大客廳小居室”成一種流行時(shí)尚;另一方面與人們生活水平的提升也相輔相成，柜機(jī)、壁掛機(jī)比例持續(xù)上升，而窗機(jī)則將逐漸被市場(chǎng)所淘汰。
（2）市場(chǎng)概述。
格力作為中國(guó)世界的名牌，在世界范圍內(nèi)占空調(diào)領(lǐng)域的龍頭地位，空調(diào)市場(chǎng)中以“格力、美的、海爾”等，三巨頭稱霸空調(diào)市場(chǎng)，格力以超強(qiáng)的實(shí)力占據(jù)空調(diào)行業(yè)的老大多年，累計(jì)銷售7000萬臺(tái)。以簡(jiǎn)單的營(yíng)銷模式和獨(dú)特的股份制區(qū)域經(jīng)銷模式塑造了格力無與倫比的品牌效應(yīng)及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過建立起自營(yíng)專賣店經(jīng)營(yíng)模式，將格力的足跡遍及全球。
（3）政策環(huán)境。
目前我國(guó)隨著入世的承諾逐步實(shí)現(xiàn)，正在實(shí)施普遍的產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)入政策，削減乃至取消關(guān)稅和其他貿(mào)易壁壘，改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。同時(shí)，中國(guó)現(xiàn)行的稅制和稅收政策要作重大調(diào)整，其中包括實(shí)行有增有減的稅收政策;按照國(guó)民待遇原則統(tǒng)一內(nèi)外資企業(yè)所得稅，按照擴(kuò)大稅基、降低稅率原則，減輕內(nèi)資企業(yè)稅負(fù)，取消外資企業(yè)稅收優(yōu)惠將是我國(guó)空調(diào)企業(yè)獲得公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。高效、環(huán)保、節(jié)能型空調(diào)主機(jī)受到政府產(chǎn)業(yè)政策的支持。
（4）社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
在全球范圍內(nèi)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)一枝獨(dú)秀，國(guó)民經(jīng)濟(jì)呈連續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)趨勢(shì)，社會(huì)購(gòu)買力及消費(fèi)潛力亦成為眾所周知的全球亮點(diǎn)，蓄積了雄厚的集團(tuán)購(gòu)買力。在未來的若干年內(nèi)，中國(guó)將是世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)最快的國(guó)家之一，中國(guó)的整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力必將進(jìn)一步增強(qiáng)。
（5）科技環(huán)境。
為了節(jié)約能耗，開辟新能源的利用，空調(diào)技術(shù)的研究發(fā)展很快，主流空調(diào)有：變頻空調(diào)、燃?xì)饪照{(diào)、太陽能空調(diào)。其中，變頻空調(diào)憑借其在節(jié)能、降噪、舒適等方面的優(yōu)勢(shì)，越來越受重視。格力電器自主研發(fā)的“g10變頻引擎”低頻控制技術(shù)被專家組一致鑒定為“國(guó)際領(lǐng)先”水平，被鑒定為“國(guó)際先進(jìn)”水平。這是我國(guó)空調(diào)產(chǎn)業(yè)第一項(xiàng)“國(guó)際領(lǐng)先”的變頻技術(shù)，填補(bǔ)了行業(yè)空白，標(biāo)志著我國(guó)變頻空調(diào)產(chǎn)業(yè)開始從“跟隨型制造”向“引擎型創(chuàng)造”轉(zhuǎn)變。
（二）微觀環(huán)境分析。
（1）供應(yīng)商。
格力是空調(diào)界的老大，在業(yè)內(nèi)有話語權(quán)，對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的控制能力強(qiáng)。格力作為一個(gè)龍頭企業(yè)，有很多為他生產(chǎn)零部件的供應(yīng)商，企業(yè)供貨的穩(wěn)定性及時(shí)性有很好的保證。格力建立了篩選分廠和檢測(cè)分廠，所有的零配件，來了一個(gè)一個(gè)上機(jī)子測(cè)試，一個(gè)不落的測(cè)試，確保了產(chǎn)品的質(zhì)量。此外，格力還成立質(zhì)量管理小組，專門抓供應(yīng)商的質(zhì)量管理，這為格力生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品又添了一層保障。
（2）營(yíng)銷中介。
“股份制區(qū)域銷售公司”模式及其自建專賣店的營(yíng)銷模式取得了很大的成功，格力給予中間商的銷售鼓勵(lì)措施使得他們更加愿意賣格力的產(chǎn)品。
（3）公眾。
長(zhǎng)期以來，格力電器把以節(jié)能環(huán)保為重要指標(biāo)的產(chǎn)品質(zhì)量作為企業(yè)生存發(fā)展的基石，并把節(jié)能環(huán)保作為打造和提升公司產(chǎn)品品牌的重要措施。格力已正式將綠色發(fā)展戰(zhàn)略植入公司發(fā)展戰(zhàn)略中，確定總體目標(biāo)為“倡導(dǎo)綠色消費(fèi)，積極研制和生產(chǎn)綠色產(chǎn)品，節(jié)能降耗，不斷改進(jìn)環(huán)境行為，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)”。因此，公眾對(duì)格力都有著良好的印象。
（4）顧客。
格力專業(yè)化、高品質(zhì)的空調(diào)產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)為格力在消費(fèi)者中形成了良好的口碑，格力是大多數(shù)顧客購(gòu)買空調(diào)的首選?！暗举N息返利、年終返利”，甚至不定期返利政策，能夠很好的穩(wěn)住經(jīng)銷商。
（5）競(jìng)爭(zhēng)者。
1、海爾。
海爾堅(jiān)持寧可犧牲速度利益也要保證質(zhì)量，保證品牌，注重服務(wù)創(chuàng)新，堅(jiān)持真誠(chéng)到永遠(yuǎn)的服務(wù)的營(yíng)銷策略。海爾的原動(dòng)力是創(chuàng)新，致力于塑造目標(biāo)化知名品牌的形象，但其缺乏適度的宣傳，因而也被格力打敗。
2、美的。
美的創(chuàng)于1968年，1980年正式進(jìn)入家用電器行業(yè)。1981年進(jìn)入美國(guó)品牌，于1997年實(shí)行事業(yè)部制改造，2001年轉(zhuǎn)為民營(yíng)企業(yè)。美的得到國(guó)內(nèi)中國(guó)政*的支持，利用國(guó)內(nèi)勞動(dòng)成本底。勞工素質(zhì)好以及講誠(chéng)信，成為空調(diào)領(lǐng)域的領(lǐng)跑者。但其缺乏深厚技術(shù)積累提高品質(zhì)，降低成本不夠，因而被格力空調(diào)后來居上。綜合所述，在競(jìng)爭(zhēng)中，格力應(yīng)更加提高技術(shù)改革，從促銷戰(zhàn)，廣告戰(zhàn)，價(jià)格戰(zhàn)三戰(zhàn)中鞏固其霸主地位，并不斷塑造企業(yè)強(qiáng)有力的形象，塑造環(huán)保健康的氣息，走綠色環(huán)保健康之路。
2、swot分析。
（1）優(yōu)勢(shì)（strengthes）：格力空調(diào)連續(xù)十一年產(chǎn)銷量全國(guó)第一，不僅得益于格力空調(diào)過硬的優(yōu)秀品質(zhì)及品牌的強(qiáng)勢(shì)，而且得益于格力獨(dú)有的區(qū)域代理制加上格力品牌專賣店的渠道模式。產(chǎn)品—品牌—品牌專賣店組成了一個(gè)完美的品牌質(zhì)量。并且，格力有先進(jìn)的自主研發(fā)科技，如：超低溫?cái)?shù)碼多聯(lián)機(jī)組、高效直流變頻離心式冷水機(jī)組、多功能地暖戶式中央空調(diào)、1赫茲變頻空調(diào)、r290環(huán)保冷媒空調(diào)、超高效定速壓縮機(jī)等一系列“國(guó)際領(lǐng)先”產(chǎn)品，填補(bǔ)了行業(yè)空白。
（2）劣勢(shì)（weaknesses）：雖然當(dāng)前格力正在市場(chǎng)上仍處于主導(dǎo)地位，但仍值得注意，隨著空調(diào)業(yè)變頻拐點(diǎn)的到來，格力所面臨的市場(chǎng)壓力也逐漸加大。其次還在面臨美的、海爾那些強(qiáng)有力的敵手，在彼此之間的市場(chǎng)份額正在逐漸縮小時(shí)，格力也不得不調(diào)整策略，尋求正在處所空調(diào)營(yíng)業(yè)上的沖破。
（3）機(jī)會(huì)（opportunities）：中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭不可估量，也進(jìn)一步帶動(dòng)了中央空調(diào)行業(yè)的發(fā)展。瞄準(zhǔn)這些經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的機(jī)遇，近年來格力、美的、海爾中央空調(diào)紛紛進(jìn)入軌道交通、房地產(chǎn)、通信、醫(yī)療衛(wèi)生等工程項(xiàng)目，在商用空調(diào)市場(chǎng)大有作為。
（4）威脅（threats）：外資品牌對(duì)本土企業(yè)的威脅，在我國(guó)中央空調(diào)市場(chǎng)表現(xiàn)明顯。像美國(guó)開立、日本大金等這些國(guó)外知名空調(diào)企業(yè)的威脅，中國(guó)格力空調(diào)企業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)，雖然國(guó)產(chǎn)企業(yè)有一定的本土優(yōu)勢(shì)，但是外資品牌在中央空調(diào)行業(yè)起步早，技術(shù)成熟，市場(chǎng)積累豐富。中國(guó)格力空調(diào)企業(yè)要縮小與其它空調(diào)品牌的差距，還需要任重而道遠(yuǎn)！
空調(diào)調(diào)研報(bào)告篇九
今夏空調(diào)市場(chǎng)清涼背后是硝煙空調(diào)是近幾年耐用消費(fèi)品市場(chǎng)上一個(gè)亮點(diǎn)。
連續(xù)幾年的旺季脫銷，使空調(diào)在耐用品市場(chǎng)一枝獨(dú)秀。前不久，中央電視臺(tái)調(diào)查咨詢中心對(duì)20xx年全國(guó)城市消費(fèi)者調(diào)查結(jié)果顯示：空調(diào)市場(chǎng)已呈現(xiàn)“百家”爭(zhēng)鳴的局面，原先的品牌市場(chǎng)集中度已不顯著，這顯示出空調(diào)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)必將加劇。
市場(chǎng)容量——還有擴(kuò)大的趨勢(shì)普及率是反映市場(chǎng)大小及其成長(zhǎng)速度最直接的指標(biāo)。中央電視臺(tái)的調(diào)查結(jié)果顯示，空調(diào)在全國(guó)家庭中的普及率從1995年的19.1%一路攀升，20xx年已達(dá)47.3%，即全國(guó)近半數(shù)的家庭擁有空調(diào)；從產(chǎn)品一年內(nèi)的預(yù)購(gòu)率12.7%來看，市場(chǎng)容量還有繼續(xù)擴(kuò)大的趨勢(shì)。
其中，已經(jīng)擁有本類產(chǎn)品和尚無本類產(chǎn)品的家庭預(yù)購(gòu)率分別為9.33%和15.67%。品牌競(jìng)爭(zhēng)——你方唱罷我登場(chǎng)概覽近幾年的空調(diào)市場(chǎng)，發(fā)展最為穩(wěn)定的是格力空調(diào)。
盡管在其品牌知名度上不如海爾、春蘭，連續(xù)四年屈居第三，但從累積市場(chǎng)占有率和品牌擁有率兩項(xiàng)指標(biāo)來考查，格力卻坐穩(wěn)龍頭寶座，分別以9.9%和5.7%的比例，占據(jù)著最大的市場(chǎng)份額。海爾空調(diào)自進(jìn)入市場(chǎng)以來，也一直保持強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，截止20xx年9月，已在若干指標(biāo)上榮登榜首。
以最佳品牌為例，1995年以來直線上升，從3.3%漲至20.6%，并在整個(gè)空調(diào)市場(chǎng)遙遙領(lǐng)先，進(jìn)入20xx年，海爾的市場(chǎng)份額有所回落，約負(fù)于美的，位居第二。美的自從1998年脫穎而出，便在空調(diào)市場(chǎng)鋒芒漸露，市場(chǎng)占有率從5.2%一躍而起，增至為13.0%，擠進(jìn)三強(qiáng)，但從最佳品牌認(rèn)同比例這項(xiàng)指標(biāo)來看，美的的波動(dòng)則比較明顯，消費(fèi)者的認(rèn)可起伏不定，要想堅(jiān)守住剛剛攻占的高地，美的還面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。
作為空調(diào)行業(yè)中的傳統(tǒng)品牌，春蘭一度占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)，迄今為止，在品牌知名度和累積市場(chǎng)占有率上，仍然具有明顯優(yōu)勢(shì)。但1997年春蘭市場(chǎng)出現(xiàn)了較大轉(zhuǎn)折，六年來經(jīng)歷了十分明顯的漲落。
就市場(chǎng)占有率而言，1995—1997年逐步上升，1997年達(dá)到高峰13.3%后一路萎縮，在品牌競(jìng)爭(zhēng)節(jié)節(jié)敗退，到20xx年僅以5.2%的市場(chǎng)份額跌至排行第五，市場(chǎng)前景不容樂觀。消費(fèi)傾向——最重品牌與質(zhì)量從選購(gòu)空調(diào)時(shí)主要考慮的因素來看，消費(fèi)者首先看重的是“品牌”，選擇品牌作為主要考慮因素的消費(fèi)者占到整個(gè)空調(diào)擁有者總體的70.5%的之多。
緊隨其后是噪音、耗電量和制冷速度三個(gè)方面，總的來說，都在“品質(zhì)”的范疇之內(nèi)。此外，價(jià)格也是消費(fèi)者重點(diǎn)考慮的因素之一，但與品牌和質(zhì)量的重要性相比則稍遜一籌。
目前，空調(diào)尚未像彩電等行業(yè)那樣，在價(jià)格領(lǐng)域炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，這得宜于空調(diào)市場(chǎng)容量的總體增漲，但由于面臨巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，空調(diào)市場(chǎng)并非完全沒有重蹈彩電覆轍的可能。
空調(diào)調(diào)研報(bào)告篇十
《20xx年度中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》第一部分：大眾消費(fèi)者問卷分析1、品牌越趨集中，消費(fèi)越趨理性對(duì)消費(fèi)者當(dāng)前正使用的空調(diào)器品牌的調(diào)查結(jié)果顯示，海爾、格力、美的、科龍、志高、長(zhǎng)虹、海信、三菱電機(jī)、松下和格蘭仕10個(gè)品牌是目前消費(fèi)者廣泛使用的空調(diào)品牌，他們也是當(dāng)前空調(diào)市場(chǎng)上較為活躍的品牌，許多曾經(jīng)在我國(guó)空調(diào)市場(chǎng)產(chǎn)生過巨大影響力的品牌在此次調(diào)查中已經(jīng)難覓蹤跡。
而在前10名消費(fèi)者廣泛使用的品牌中松下和三菱電機(jī)2大合資品牌入列，這也和這2個(gè)品牌近年來在空調(diào)市場(chǎng)上的優(yōu)秀表現(xiàn)不無關(guān)系。對(duì)影響消費(fèi)者選擇空調(diào)品牌因素的調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者最關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，從中可以看出，經(jīng)過空調(diào)行業(yè)十幾年的發(fā)展，空調(diào)產(chǎn)品的質(zhì)量成為空調(diào)企業(yè)在市場(chǎng)中存活的主要依賴點(diǎn)，而產(chǎn)品質(zhì)量的塑造和保障依靠企業(yè)技術(shù)的提升、研發(fā)能力的跟進(jìn)以及生產(chǎn)管理的完善。
同時(shí)品牌影響力、產(chǎn)品價(jià)格和市場(chǎng)服務(wù)是否到位也在很大程度上左右著消費(fèi)者的購(gòu)買。調(diào)查還可以發(fā)現(xiàn)，近幾年是空調(diào)行業(yè)飛速發(fā)展的階段，尤其20xx―20xx年這3年是消費(fèi)者集中購(gòu)買空調(diào)的時(shí)期，而行業(yè)的起步增長(zhǎng)主要在1998年完成。
從參與調(diào)查的人次中，購(gòu)買空調(diào)的時(shí)間從1998年的139票到20xx年的574票的轉(zhuǎn)折，可以看出，近10年的銷量增長(zhǎng)反應(yīng)了一個(gè)行業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，我們也可以看出今后的幾年是空調(diào)更新?lián)Q代的主要時(shí)期，是涉及空調(diào)企業(yè)未來發(fā)展的決定時(shí)期。
盡管空調(diào)的附加功能在這些年的行業(yè)發(fā)展中漸漸提上日程，但72。27%的參與者認(rèn)為空調(diào)的制冷、制熱功能才是購(gòu)買的關(guān)鍵，說明附加功能再炒作再突出也不能覆蓋空調(diào)的基本功能，廠家在完善附加功能的同時(shí)更要在空調(diào)的制冷、制熱的效率和功能上下功夫。
空調(diào)調(diào)研報(bào)告篇十一
一、調(diào)查目的：
為了了解空調(diào)的銷售情況，根據(jù)消費(fèi)者的性別、年齡、居住地、職業(yè)和經(jīng)濟(jì)收入等關(guān)于顧客的基本情況，調(diào)查消費(fèi)者的購(gòu)物動(dòng)機(jī)。
二、調(diào)查方法：
1。調(diào)查對(duì)象：
以到各個(gè)空調(diào)熱賣的賣場(chǎng)購(gòu)物的各個(gè)年齡斷的顧客總和為調(diào)查總體，采用抽樣調(diào)查方法（發(fā)放問卷方式調(diào)查、攔截式調(diào)查），從中隨機(jī)抽取顧客作為調(diào)查的具體對(duì)象。直到收集到的有效問卷包含不同年齡斷消費(fèi)者達(dá)到100份截止。
2。調(diào)查問卷：
問卷分性別、年齡、居住地、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)收入廈購(gòu)物動(dòng)機(jī)6個(gè)項(xiàng)目。各題均采用封閉式設(shè)計(jì)，要求調(diào)查對(duì)象根據(jù)實(shí)際情況在各題所列的選擇項(xiàng)中選取一項(xiàng)，作為對(duì)該題的回答。
3。調(diào)查問卷的分發(fā)：
調(diào)查問卷由我們成立的家具調(diào)查小組在商場(chǎng)內(nèi)隨機(jī)分發(fā)（當(dāng)場(chǎng)收回），或當(dāng)場(chǎng)攔截消費(fèi)者進(jìn)行問卷調(diào)查的方式。
4。數(shù)據(jù)處理：調(diào)查問卷數(shù)據(jù)由spss統(tǒng)計(jì)軟件處理。
三、調(diào)查結(jié)果分析：
1。顧客的性別構(gòu)成：
100名調(diào)查對(duì)象中男顧客47人，占總數(shù)的47％，女顧客為53人，占總數(shù)的53％?？ǚ剑▁2）擬合度檢驗(yàn)不同性別的顧客人數(shù)之間有顯著差別（顯著性水平為o。05）。來商場(chǎng)購(gòu)物的女性顧客明顯多于男性顧客。
2。顧客年齡的組成：
前來購(gòu)物的顧客分布在20歲到60歲之間，其中年齡在30到50歲的消費(fèi)者占了大多數(shù)。
3、顧客的居住地：
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，前來購(gòu)買空調(diào)的消費(fèi)者來不知來自太原市區(qū)，而且包括郊區(qū)以及外地的客戶。
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)購(gòu)買空調(diào)的客戶大多在太原市內(nèi)，郊區(qū)的人數(shù)只占了28%，而且有一部分來自省外的消費(fèi)者。
4顧客的職業(yè)：
5顧客的經(jīng)濟(jì)收入：
調(diào)查表明顧客的月薪收入有很大的差距，這也使得購(gòu)買空調(diào)的人數(shù)比例有明顯的差別，大致收入在20xx到6000元不等，一共有100人，收入在20xx以下的有7人；收入在20xx到3000的有11人；收入在3000到4000的人有23人；收入在4000到5000的有27人；收入在5000到6000的有24人；收入在6000以上的有8人。
調(diào)查表明收入在4000到5000元的購(gòu)買空調(diào)的人數(shù)最多，這表明了購(gòu)買空調(diào)的能力與消費(fèi)者的收入有關(guān)。
6顧客購(gòu)物動(dòng)機(jī)的分析：
顧客購(gòu)物動(dòng)機(jī)主要是商品檔次高（22。4％），購(gòu)物環(huán)境好（19。9％），商品質(zhì)量好（14。1％）和服務(wù)好（13％）。不同購(gòu)物動(dòng)機(jī)顧客的人數(shù)之間有顯著差別。
7最喜歡的.品牌：
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不同的品牌有不同的特點(diǎn)，因此引來了不同的消費(fèi)人群，他們的不同和特點(diǎn)主要是：
格力：
優(yōu)點(diǎn)：制熱及制冷效果非常好，要優(yōu)越很多國(guó)產(chǎn)品牌，壽命也相對(duì)比較長(zhǎng)。外形漂亮，質(zhì)量過硬，制作工藝成熟。
缺點(diǎn)：壓縮機(jī)及風(fēng)機(jī)葉片不平衡轉(zhuǎn)動(dòng)的噪音太大，影響周圍鄰里晚上入睡，現(xiàn)在商品房對(duì)下一戶造成嚴(yán)重噪音干擾晚上無法入睡，雖然自己舒服了，卻給下面人家造成了嚴(yán)重?fù)p害，有損人不利己的感覺。
格蘭仕：
格蘭仕空調(diào)以高起點(diǎn)、高品質(zhì)、高品位、采用世界最頂尖的技術(shù)大規(guī)模介入空調(diào)業(yè)。高強(qiáng)度抗電磁輻射干擾技術(shù)，使空調(diào)長(zhǎng)壽命，更安全；簡(jiǎn)便智能操作系統(tǒng)，使得人人都會(huì)十分方便地操作使用；全新數(shù)字化變頻技術(shù)，高效、精確、節(jié)能、健康、舒適；室外機(jī)防銹防塵設(shè)計(jì)比高級(jí)轎車還要強(qiáng)許多，極大地保障了室外機(jī)組的使用壽命；電腦控制的強(qiáng)大的獨(dú)立抽濕、干燥技術(shù)，舒適、健康；超遠(yuǎn)距離，超大范圍，多維立體強(qiáng)勁送風(fēng)系統(tǒng)，沒有死角，均勻舒適；不滴水的窗機(jī)，與眾不同。
美的：
在產(chǎn)品質(zhì)量上與同行相比大同小異，在國(guó)內(nèi)屬高層次產(chǎn)品。但在價(jià)格上，相比其他產(chǎn)較低，為一大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。變頻的外機(jī)比較小普通的要稍微大一點(diǎn)還有一款1。5p的外機(jī)能敢上2p外機(jī)。安裝會(huì)比較麻煩而且比較占位置。家用變頻省不了多少電變頻機(jī)只有10小時(shí)以上長(zhǎng)時(shí)間使用才會(huì)省一度多電。美的有很多風(fēng)格的空調(diào)外觀。
志高：
在質(zhì)量方面志高一直處于領(lǐng)先地位，屬一線品牌，高性價(jià)比也是其一大優(yōu)勢(shì)。但在售后服務(wù)方面給消費(fèi)者印象稍差，噪音要大。
松下：
松下空調(diào)：變頻空調(diào)的需求和購(gòu)買量已經(jīng)超過定速空調(diào)了，節(jié)能省電效果、使用舒適感受、靜音效果以及運(yùn)行穩(wěn)定性等等，都有很大的提升。其特點(diǎn)總結(jié)為：采用低頻啟動(dòng)，啟動(dòng)電流小，對(duì)電網(wǎng)干擾小，節(jié)能。
海爾：
海爾做空調(diào)很早的，總的技術(shù)質(zhì)量當(dāng)然要好和成熟了，吹出來的風(fēng)比較柔和，震動(dòng)小、壽命長(zhǎng)的特點(diǎn)不含氯元素，避免造成對(duì)大氣層臭氧層的破壞，綠色環(huán)保。海爾空調(diào)制冷快，靜聲不錯(cuò)，外觀簡(jiǎn)潔售后服務(wù)比較全一點(diǎn)。
但在質(zhì)量上，在同線品牌中給消費(fèi)者的印象稍差。海爾的遙控器液晶顯示屏的字有點(diǎn)小，看起來會(huì)吃力，海爾空調(diào)外機(jī)靜音有點(diǎn)差，聲音大，而且風(fēng)口只能向下，售后服務(wù)差。
空調(diào)調(diào)研報(bào)告篇十二
空調(diào)在蘇州的銷售情況。
蘇州觀前街是蘇州經(jīng)濟(jì)文化中心，數(shù)百個(gè)中外商家毗鄰而設(shè)，商品種類豐富，消費(fèi)層次鮮明。老字號(hào)風(fēng)光依然，新商家大批涌入。觀前街日常人流量近12萬人次，節(jié)假日高峰時(shí)竟達(dá)35萬。這里的營(yíng)業(yè)額以25％的增幅快速增長(zhǎng)。
隨著永樂、蘇寧、五星等家電專營(yíng)連鎖店紛紛進(jìn)駐蘇州市場(chǎng)以來，蘇州的家電銷售格局也悄悄起了些變化，改變了傳統(tǒng)大型百貨商店長(zhǎng)期以來在經(jīng)營(yíng)家電領(lǐng)域占據(jù)統(tǒng)治地位的局面，但蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司、蘇州市石路國(guó)際商城、蘇州長(zhǎng)發(fā)商廈、蘇州泰華商城等憑借其良好的信譽(yù)、優(yōu)美的環(huán)境、大而全的商品，仍是廣大消費(fèi)者的首選之地。另外一些小的家電商家，憑借其靈活的銷售方式及相關(guān)渠道也占有相當(dāng)?shù)囊恍┦袌?chǎng)份額。
據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，空調(diào)在蘇州家庭的普及率為45%以上，今年蘇州的空調(diào)市場(chǎng)容量近6億多，可見蘇州空調(diào)市場(chǎng)還是有很大的發(fā)展空間。
今年蘇州整個(gè)空調(diào)市場(chǎng)呈現(xiàn)出“淡季不淡，旺季不旺”的均衡態(tài)勢(shì)，這和居民消費(fèi)的理性化有很大關(guān)聯(lián)?？照{(diào)銷售市場(chǎng)受到家電專營(yíng)店的一些沖擊，專營(yíng)店中以蘇寧、永樂和五星為三大巨頭，百貨商廈中又以蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司和蘇州市石路國(guó)際商城見長(zhǎng)。蘇寧空調(diào)的銷量要略好于其它商家，總體來說連鎖的家電專營(yíng)店的份額較之百貨商廈要高，基本上兩者之間市場(chǎng)份額比為60%：40%。
蘇州消費(fèi)者在選擇空調(diào)上首先考慮的是品牌，一些高中檔產(chǎn)品普遍受到歡迎，品牌意味著質(zhì)量和售后服務(wù)。目前，在蘇州市場(chǎng)上，空調(diào)銷售占主要地位的是海爾、美的、新科、奧克斯、格力等國(guó)產(chǎn)品牌，這幾個(gè)品牌占據(jù)了蘇州空調(diào)市場(chǎng)的60%左右的份額。據(jù)各大專營(yíng)店和商廈銷售數(shù)據(jù)顯示，海爾在蘇州空調(diào)市場(chǎng)位列第一，占了約19%的市場(chǎng)份額。主要原因是在于其品牌認(rèn)知度高以及良好的售后服務(wù)。其次為美的，占了約16%的市場(chǎng)份額。新科和奧克斯在蘇州市場(chǎng)上也有不俗的表現(xiàn)，各自搶占了約10%的市場(chǎng)份額，格力在蘇州的銷量尚可，占據(jù)了5%的市場(chǎng)份額。
另外，蘇州本地品牌三星空調(diào)今年的表現(xiàn)也不錯(cuò)，但由于三星空調(diào)起步比較晚，所以全年總的份額相對(duì)較低。同時(shí)，我們?cè)谡{(diào)研中也發(fā)現(xiàn)，春蘭在蘇州市場(chǎng)上的銷量平平，不盡如人意，究其原因可能與消費(fèi)者對(duì)該品牌的認(rèn)知程度有關(guān)。
空調(diào)調(diào)研報(bào)告篇十三
(1)市場(chǎng)細(xì)分。
當(dāng)前，空調(diào)市場(chǎng)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象較嚴(yán)重，各企業(yè)絞盡腦汁尋找新的賣點(diǎn)。而格力始終以人為本，一直致力于關(guān)注不同階層、不同消費(fèi)層次的消費(fèi)者對(duì)空調(diào)的感受，推出一款款廣受消費(fèi)者喜愛的產(chǎn)品。
(2)選擇目標(biāo)市場(chǎng)。
選擇目標(biāo)市場(chǎng)，明確企業(yè)應(yīng)為哪一類用戶服務(wù)，滿足他們的哪一種需求，是企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中的一項(xiàng)重要策略。在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的前提條件下，綜合各方面的因素，格力空調(diào)采?。?BR> 1、差異目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略：用不同的產(chǎn)品滿足整個(gè)市場(chǎng)的不同消費(fèi)者的需要，核心是強(qiáng)調(diào)在不同細(xì)分市場(chǎng)上的顧客群具有各自不同的需求,企業(yè)應(yīng)針對(duì)這些不同需求分別進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)。用來使各種不同消費(fèi)者的需求都得到滿足，同時(shí)也有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
2、集中目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略：格力根據(jù)消費(fèi)者需求的差異性，以一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)，集中力量，實(shí)行專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略。通過其本身15大類，50多個(gè)系列，1500多個(gè)品種，集中資源的使用，提高規(guī)模的經(jīng)濟(jì)性。使消費(fèi)者的需求得到更好的'滿足的同時(shí)，也有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
3格力對(duì)公司的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行了重新定義：集中發(fā)展經(jīng)濟(jì)條件好、受教育程度高、追求高質(zhì)量生活的一個(gè)特定市場(chǎng)——工薪階層。即產(chǎn)品——居家低碳環(huán)保、需求——保證休息睡眠、客戶——中高收入階層、地域——三線城市以上。
(3)產(chǎn)品定位。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化，公司2級(jí)以下能效空調(diào)庫(kù)存較少，4、5級(jí)產(chǎn)品已基本清空。目前公司只生產(chǎn)三類產(chǎn)品：一是家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品;二是1、2級(jí)高能效產(chǎn)品;三是變頻空調(diào)，其中1、2級(jí)空調(diào)產(chǎn)品線不斷豐富，3級(jí)定頻空調(diào)主要依靠訂單制生產(chǎn)。
科技人性化，創(chuàng)造完美室內(nèi)室外環(huán)境。
(1)自主研發(fā)的大型中央空調(diào)在技術(shù)上一舉達(dá)到了國(guó)際領(lǐng)先水平。
(2)打通技術(shù)壁壘，不斷填補(bǔ)行業(yè)空白。
(3)顯著降耗，打開中國(guó)式節(jié)能的金鑰匙。
(4)產(chǎn)品有三包政策，免費(fèi)安裝政策。
2、價(jià)格策略。
與遠(yuǎn)大中央空調(diào)等大型中央空調(diào)企業(yè)相比，格力中央空調(diào)以中高檔為路線。由于格力中央空調(diào)采取直銷方式，減少了中間環(huán)節(jié)，最大限度讓利于消費(fèi)者，由于中間費(fèi)用少，花同樣的錢在格力能買到質(zhì)量更優(yōu)的產(chǎn)品。
格力中央空自建銷售渠道的方式。
(1)在各省開啦格力空調(diào)專賣店。
(2)同時(shí)建立起啦大流通渠道，如大公司大企業(yè)等。
(3)選擇大型家電聯(lián)銷，如國(guó)美，蘇寧。
(4)在各地建立高新的格力倉(cāng)儲(chǔ)物流中心，采用電子商務(wù)模式，快捷的物流配。
送搭配，形成的商業(yè)交易平臺(tái)網(wǎng)。
(5)借助營(yíng)運(yùn)專點(diǎn)，專賣店，網(wǎng)售和于大企業(yè)大公司的合作關(guān)系與物流最有效的組合。建設(shè)出屬于自己的物流營(yíng)銷渠道!
4促銷策略。
(1)格力在各省有直銷店，專賣店，于是采用人員推銷。
(2)“好空調(diào)格力造”，格力選用影視明星在多家電視臺(tái)大量打廣告，來提升產(chǎn)。
品的知名度。
(3)同時(shí)在大賣場(chǎng)特地時(shí)間送贈(zèng)品，如水杯、仙人掌和季節(jié)掛鉤等。加上廣告。
(4)和國(guó)家政策相結(jié)合，家電下鄉(xiāng)方面也有大量投入。
家用空調(diào)選購(gòu)攻略。
大家在選購(gòu)空調(diào)的時(shí)候很多人會(huì)好奇，這個(gè)空調(diào)1匹、1.5匹是什么玩意，抵得上一匹馬?“匹”其實(shí)是一個(gè)功率單位，也就是一匹馬力的意思。匹指的不是制冷量，而是空調(diào)的功率?？照{(diào)匹數(shù)越大，制冷量就越大，一般1匹空調(diào)的制冷量大約為2000大卡。
定頻空調(diào)，簡(jiǎn)單來說，同樣一個(gè)溫度的房間，定頻空調(diào)單位時(shí)間內(nèi)制造的氣是固定的，當(dāng)室內(nèi)溫度降到設(shè)定溫度以下，空調(diào)就會(huì)自動(dòng)待機(jī);當(dāng)溫度又升高到標(biāo)準(zhǔn)以后，空調(diào)就再次啟動(dòng)。定頻空調(diào)用開關(guān)機(jī)來維持溫度。
而變頻空調(diào)呢，隨著室內(nèi)溫度的降低，它會(huì)自動(dòng)調(diào)節(jié)空調(diào)工作頻率，變?yōu)槁僦评?。如果因?yàn)槭裁丛驕囟壬吡耍冾l空調(diào)便會(huì)再加大制冷能力。也就是說變頻空調(diào)是一直在工作，通過控制自身的制冷能力來恒定室溫。
變頻省電是肯定的，但不是“廠家夸張的說法”，每晚僅“一度電”誤導(dǎo)消費(fèi)者。變頻另外還有噪音低、溫控精度高、調(diào)溫速度快等優(yōu)點(diǎn)，變頻是趨勢(shì)，大家可以理性消費(fèi)，根據(jù)家庭房間、預(yù)算決定。
目前國(guó)內(nèi)銷售的空調(diào)都有“中國(guó)能效標(biāo)識(shí)”(chinaenergylabel)字樣的彩色標(biāo)簽，為藍(lán)白背景的彩色標(biāo)識(shí)。國(guó)家規(guī)定空調(diào)必須有能耗的標(biāo)識(shí)。越小越好就越節(jié)能。舊的能耗等級(jí)分5個(gè)級(jí)別，新的能耗等級(jí)為3級(jí)。選擇1級(jí)能耗的就最好。等級(jí)1表示產(chǎn)品達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，最節(jié)電，即耗能最低;等級(jí)2表示比較節(jié)電;等級(jí)3表示產(chǎn)品的能源效率為我國(guó)市場(chǎng)的平均水平;等級(jí)4表示產(chǎn)品能源效率低于市場(chǎng)平均水平;等級(jí)5是市場(chǎng)準(zhǔn)入指標(biāo)，低于該等級(jí)要求的產(chǎn)品不允許生產(chǎn)和銷售。記住數(shù)字越低越節(jié)能。
空調(diào)調(diào)研報(bào)告篇十四
淮安在發(fā)展、淮安在變化?？墒怯幸稽c(diǎn)是恒定的，那就是淮安人骨子里的熱情。在淮安的這幾天中，感受到了淮安人的熱情與豪爽。熱心的淮安陌生路人為我們指路，熱情的經(jīng)銷商朋友為我們介紹著這幾年來淮安中央空調(diào)市場(chǎng)的發(fā)展與變化，以及淮安人豪爽的酒桌文化。
高聳的地產(chǎn)樓盤、眾多的商業(yè)綜合體、各個(gè)集中規(guī)劃的產(chǎn)業(yè)園區(qū)以及蓬勃發(fā)展的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)，這些都在昭示著如今淮安的經(jīng)濟(jì)在發(fā)展，在騰飛。這給作為配套產(chǎn)業(yè)發(fā)展的中央空調(diào)市場(chǎng)帶來了無限的發(fā)展契機(jī)。
再者，歷來就有“南船北馬”之稱的淮安作為南北交匯之處，自古以來就是南北文化碰撞、融合之所在。因此，淮安人對(duì)于新鮮事物具有頗高的接受度。就家裝市場(chǎng)而言，近幾年市場(chǎng)發(fā)展也很是迅速。無論是外資品牌諸如大金之類，還是國(guó)產(chǎn)品牌諸如美的、格力、海爾之流都有自己的市場(chǎng)空間。
當(dāng)然，在我們走訪市場(chǎng)的過程中，也了解到一些制約中央空調(diào)行業(yè)在當(dāng)?shù)匕l(fā)展的客觀因素。不過，我們相信，這些不和諧的因素畢竟拗不過整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大勢(shì)頭。不久的將來，我們還會(huì)再來淮安，繼續(xù)堅(jiān)守在這個(gè)行業(yè)中的大家們，請(qǐng)繼續(xù)加油！
再見，淮安！
空調(diào)調(diào)研報(bào)告篇十五
20xx年的空調(diào)市場(chǎng)一掃08年的陰霾，銷售場(chǎng)面十分火熱。
06年8月至09年7月國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)空調(diào)銷售量達(dá)到2630萬臺(tái)，與去年同期相比，銷售量同比增長(zhǎng)10.04%，銷售額同比增長(zhǎng)16.85%，僅僅一年時(shí)間便扭轉(zhuǎn)了08年度零售市場(chǎng)低迷狀態(tài)。09年第三季度空調(diào)的銷售旺季告一段落，市場(chǎng)開始進(jìn)入了平緩期。
消費(fèi)調(diào)研中心zdc對(duì)20xx年第三季度空調(diào)市場(chǎng)的23家廠商392款空調(diào)進(jìn)行調(diào)查分析，得出以下主要結(jié)論：從品牌的角度看：進(jìn)入8月空調(diào)市場(chǎng)的關(guān)注度整體下滑，由火爆期進(jìn)入平緩期。格力空調(diào)憑借良好的促銷推廣模式，關(guān)注度同比第二季度有所提升。
三菱電機(jī)關(guān)注度排名提升，超過海信。格力、美的在第三季度的關(guān)注度逐月下跌，海爾則逆勢(shì)而漲。
從產(chǎn)品的角度看：掛式空調(diào)的關(guān)注度走勢(shì)日漸低靡，立式空調(diào)則人氣大漲。1匹空調(diào)占據(jù)市場(chǎng)主流，2.5匹空調(diào)逐漸淡出市場(chǎng)。
非變頻空調(diào)關(guān)注度頗高，變頻空調(diào)則“叫好不叫座”。雖然變頻空調(diào)的關(guān)注度指數(shù)逐漸升高，但欲取代非變頻空調(diào)的主流地位仍比較艱難。
冷暖型空調(diào)充當(dāng)市場(chǎng)主力，單冷型空調(diào)伺機(jī)在農(nóng)村市場(chǎng)尋求發(fā)展。從區(qū)域的角度看：東南沿海的關(guān)注比例較高，西部、北部的關(guān)注比例較低。
華南地區(qū)的關(guān)注比例最高，為35.7%；東北地區(qū)的關(guān)注比例最低，僅為2.1%。從價(jià)格的角度看：第三季度中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)的價(jià)格特點(diǎn)是“先降后漲”，整體上比較平穩(wěn)。
高端空調(diào)銷售勢(shì)頭強(qiáng)勁，4001-1萬元成為主流價(jià)位段。第三季度中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)的均價(jià)不斷被抬升，最終落在3767元。
三菱電機(jī)的市場(chǎng)均價(jià)較高，志高空調(diào)的市場(chǎng)均價(jià)相對(duì)較低。二、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)（一）品牌結(jié)構(gòu)1、整體市場(chǎng)關(guān)注度調(diào)查20xx年第三季度，空調(diào)三甲的排名沒有變動(dòng)。
格力以44.2%的關(guān)注比例高居空調(diào)品牌排行榜首，這是今年以來格力空調(diào)第三個(gè)季度蟬聯(lián)桂冠，可見格力空調(diào)的霸主地位固若金湯。美的以17.3%的關(guān)注比例排在第二位，與排名第一的格力相差26.9個(gè)百分點(diǎn)，差距較大。
海爾的關(guān)注比例為14.2%，排在第三位，其關(guān)注度與排名第二的美的十分接近，僅相差3.1個(gè)百分點(diǎn)，大有趕超之勢(shì)。其它七大品牌的關(guān)注度均不超過5%。
與第二季度相比，三菱電機(jī)的關(guān)注度為4.8%，排名提升一位，超過海信。其它品牌的排名沒有變動(dòng)，只是在關(guān)注程度上略有變化。
松下關(guān)注度下降0.4個(gè)百分點(diǎn)，排名第六。志高的關(guān)注度上漲0.6個(gè)百分點(diǎn)，排在第七位。
春蘭空調(diào)的關(guān)注度有0.1個(gè)百分點(diǎn)的降幅，排名第八。奧克斯和lg分別以1.5%和1.2%的關(guān)注比例排名第九和第十。
隨著空調(diào)冷凍年的即將結(jié)束，第三季度各大品牌空調(diào)的關(guān)注度多呈下降趨勢(shì)，而格力空調(diào)卻上演了大反串，關(guān)注比例同比第二季度上漲了3.8個(gè)百分點(diǎn)，主要有以下幾方面的原因。首先，格力空調(diào)推出了08年空調(diào)新品——睡夢(mèng)寶，這款產(chǎn)品除了最大限度的`保持靜音之外，溫度還隨著睡眠時(shí)間的改變而自動(dòng)調(diào)節(jié)，為改善睡眠質(zhì)量做了細(xì)致入微的考慮，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的睡眠空調(diào)相比，產(chǎn)品多了一項(xiàng)溫度調(diào)節(jié)的創(chuàng)新，從而深得消費(fèi)者喜愛。
其次，格力囊獲了本年度四項(xiàng)大獎(jiǎng)，既彰顯了企業(yè)實(shí)力，又提高了產(chǎn)品美譽(yù)度。據(jù)悉，在國(guó)家信息中心與中國(guó)家電協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦了“20xx冷凍年度中國(guó)空調(diào)行業(yè)盤點(diǎn)暨發(fā)展趨勢(shì)論壇”上，格力憑借在20xx年度空調(diào)市場(chǎng)的杰出表現(xiàn)，榮獲20xx冷凍年度“最佳節(jié)能貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“最佳產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“最佳渠道創(chuàng)新獎(jiǎng)”以及“最佳暢銷空調(diào)之星”四項(xiàng)大獎(jiǎng)。
格力的人氣指數(shù)也隨之迅速攀升。再次，格力在部分城市再度牽手國(guó)美，廣開通路，拓展了家電連鎖渠道。
另外，9月格力在北京的21家專賣店集體開業(yè)。至此，格力成為空調(diào)銷售渠道最廣的企業(yè)，既聯(lián)合大型家電賣場(chǎng)，又有自己的實(shí)體專賣店，其競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力進(jìn)一步加強(qiáng)。
此外，格力還不忘通過公益事業(yè)擴(kuò)大自己的知名度和影響力。繼“惠民送清涼——格力空調(diào)敬贈(zèng)農(nóng)民工”、“打造50個(gè)成都社區(qū)納涼房”等公益活動(dòng)之后，格力電器今年再次將關(guān)愛的目光聚焦?fàn)t霍縣的貧困兒童，與“多背一公斤”組織聯(lián)合發(fā)起“愛自然、更愛孩子”公益旅游活動(dòng)，同時(shí)開展物資捐贈(zèng)和與山區(qū)孩子“結(jié)對(duì)子、找朋友”等活動(dòng)。
總之，格力從產(chǎn)品、渠道、公關(guān)等發(fā)面發(fā)動(dòng)攻勢(shì)提升品牌的影響力，使格力空調(diào)在第三季度成為關(guān)注焦點(diǎn)，關(guān)注指數(shù)大幅攀升并甩開各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
空調(diào)調(diào)研報(bào)告篇十六
當(dāng)前，空調(diào)市場(chǎng)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象較嚴(yán)重，各企業(yè)絞盡腦汁尋找新的賣點(diǎn)。而格力始終以人為本，一直致力于關(guān)注不同階層、不同消費(fèi)層次的消費(fèi)者對(duì)空調(diào)的感受，推出一款款廣受消費(fèi)者喜愛的產(chǎn)品。
(2)選擇目標(biāo)市場(chǎng)。
選擇目標(biāo)市場(chǎng)，明確企業(yè)應(yīng)為哪一類用戶服務(wù)，滿足他們的哪一種需求，是企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中的一項(xiàng)重要策略。在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的前提條件下，綜合各方面的因素，格力空調(diào)采取：
1、差異目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略：用不同的產(chǎn)品滿足整個(gè)市場(chǎng)的不同消費(fèi)者的需要，核心是強(qiáng)調(diào)在不同細(xì)分市場(chǎng)上的顧客群具有各自不同的需求,企業(yè)應(yīng)針對(duì)這些不同需求分別進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)。用來使各種不同消費(fèi)者的需求都得到滿足，同時(shí)也有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
2、集中目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略：格力根據(jù)消費(fèi)者需求的差異性，以一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)，集中力量，實(shí)行專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略。通過其本身15大類，50多個(gè)系列，1500多個(gè)品種，集中資源的使用，提高規(guī)模的經(jīng)濟(jì)性。使消費(fèi)者的需求得到更好的滿足的同時(shí)，也有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
3格力對(duì)公司的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行了重新定義：集中發(fā)展經(jīng)濟(jì)條件好、受教育程度高、追求高質(zhì)量生活的一個(gè)特定市場(chǎng)——工薪階層。即產(chǎn)品——居家低碳環(huán)保、需求——保證休息睡眠、客戶——中高收入階層、地域——三線城市以上。
(3)產(chǎn)品定位。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化，公司2級(jí)以下能效空調(diào)庫(kù)存較少，4、5級(jí)產(chǎn)品已基本清空。目前公司只生產(chǎn)三類產(chǎn)品：一是家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品;二是1、2級(jí)高能效產(chǎn)品;三是變頻空調(diào)，其中1、2級(jí)空調(diào)產(chǎn)品線不斷豐富，3級(jí)定頻空調(diào)主要依靠訂單制生產(chǎn)。
1、產(chǎn)品策略。
科技人性化，創(chuàng)造完美室內(nèi)室外環(huán)境。
(1)自主研發(fā)的大型中央空調(diào)在技術(shù)上一舉達(dá)到了國(guó)際領(lǐng)先水平。
(2)打通技術(shù)壁壘，不斷填補(bǔ)行業(yè)空白。
(3)顯著降耗，打開中國(guó)式節(jié)能的金鑰匙。
(4)產(chǎn)品有三包政策，免費(fèi)安裝政策。
2、價(jià)格策略。
與遠(yuǎn)大中央空調(diào)等大型中央空調(diào)企業(yè)相比，格力中央空調(diào)以中高檔為路線。由于格力中央空調(diào)采取直銷方式，減少了中間環(huán)節(jié)，最大限度讓利于消費(fèi)者，由于中間費(fèi)用少，花同樣的錢在格力能買到質(zhì)量更優(yōu)的產(chǎn)品。
3、銷售渠道。
格力中央空自建銷售渠道的方式。
(1)在各省開啦格力空調(diào)專賣店。
(2)同時(shí)建立起啦大流通渠道，如大公司大企業(yè)等。
(3)選擇大型家電聯(lián)銷，如國(guó)美，蘇寧。
(4)在各地建立高新的格力倉(cāng)儲(chǔ)物流中心，采用電子商務(wù)模式，快捷的物流配。
送搭配，形成的商業(yè)交易平臺(tái)網(wǎng)。
(5)借助營(yíng)運(yùn)專點(diǎn)，專賣店，網(wǎng)售和于大企業(yè)大公司的合作關(guān)系與物流最有效的組合。建設(shè)出屬于自己的物流營(yíng)銷渠道!
4促銷策略。
(1)格力在各省有直銷店，專賣店，于是采用人員推銷。
(2)“好空調(diào)格力造”，格力選用影視明星在多家電視臺(tái)大量打廣告，來提升產(chǎn)。
品的知名度。
(3)同時(shí)在大賣場(chǎng)特地時(shí)間送贈(zèng)品，如水杯、仙人掌和季節(jié)掛鉤等。加上廣告。
人員的大力宣傳。
(4)和國(guó)家政策相結(jié)合，家電下鄉(xiāng)方面也有大量投入。
空調(diào)調(diào)研報(bào)告篇一
目錄。
一、概要……………………………………………………….1。
1（二）調(diào)查情況介紹…………………………………………2。
（三）分析預(yù)測(cè)………………………………………………3。
（二）建議……………………………………………………4。
四、附件……………………………………………………….5。
一、概要。
經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，讓我們的生活離不開家電。中國(guó)是空調(diào)生產(chǎn)大國(guó)，消費(fèi)大國(guó)?？照{(diào)經(jīng)銷企業(yè)為了消費(fèi)者空調(diào)購(gòu)買行為，為企業(yè)決策提供依據(jù)，因而進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研。目的很明確就是為了對(duì)消費(fèi)者空調(diào)購(gòu)買行為進(jìn)行分析。以湖南省內(nèi)某市城鎮(zhèn)為調(diào)研范圍，具體選取湖南某市城鎮(zhèn)居民作為調(diào)研對(duì)象，采取抽樣調(diào)研方式進(jìn)行，為了樣本具有代表性，選取1000戶居民通過問卷方式進(jìn)行調(diào)查消費(fèi)者行為動(dòng)機(jī)。并去統(tǒng)計(jì)局采取文案調(diào)查法收集人口可支配收入數(shù)據(jù)等相關(guān)資料。
通過調(diào)研了解消費(fèi)者空調(diào)購(gòu)買行為的特點(diǎn)，消費(fèi)者對(duì)空調(diào)產(chǎn)品需求的狀況，并了解了空調(diào)市場(chǎng)未來發(fā)展趨勢(shì)。企業(yè)應(yīng)該把握消費(fèi)者購(gòu)買行為，開發(fā)生產(chǎn)滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，不斷提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、正文。
(一)引言。
生活水平在不斷提高，居民對(duì)空調(diào)這種產(chǎn)品的需求是更加旺盛。為了了解消費(fèi)者空調(diào)購(gòu)買的行為，把握消費(fèi)者購(gòu)買空調(diào)的動(dòng)機(jī)，為空調(diào)企業(yè)營(yíng)銷提供決策依據(jù)，因而以湖南省城鎮(zhèn)居民消費(fèi)者為研究對(duì)象，進(jìn)行了一次抽樣調(diào)查。本次調(diào)查的主要目的就是為了了解消費(fèi)者空調(diào)購(gòu)買行為的動(dòng)機(jī)。選取湖南某城市城鎮(zhèn)居民作為調(diào)查對(duì)象。通過問卷調(diào)查法了解消費(fèi)者購(gòu)買行為的狀況以及影響購(gòu)買行為的因素，并通過統(tǒng)計(jì)局查閱資料掌握人口統(tǒng)計(jì)方面的數(shù)據(jù)。
（二）調(diào)查情況介紹。
1、根據(jù)調(diào)查情況來看，從近10年城鎮(zhèn)居民可支配收入呈現(xiàn)逐年增加趨勢(shì)。人均可支配收入從2001年的1592元/每人，增加到2011年的5818元/人。其中用于消費(fèi)性支出也是在逐年增加，2001年1294元/人，而2010增加到4800元/人。空調(diào)擁有量也是在不斷增加，由2001年108.1臺(tái)/百戶，增加至2010年的132.3臺(tái)/百戶。
2、從調(diào)查可知。2010年末不同收入家庭空調(diào)的擁有量情況有所不同。最低收入家庭空調(diào)擁有量為88.46臺(tái)/百戶。低收入家庭空調(diào)擁有量為116.35臺(tái)/百戶，中等偏下收入家庭空調(diào)擁有量為119.32臺(tái)/百戶，中等偏上收入家庭擁有量為140.12臺(tái)/百戶。而高收入家庭卻達(dá)到145.32臺(tái)/百戶，由此可以看出。家庭收入越高空調(diào)擁有量越多。
3、調(diào)查的1000戶居民家庭中，有868戶家庭擁有空調(diào)，占86.8%。沒有購(gòu)買空調(diào)的132戶家庭，占13.2%。此外，計(jì)劃近三年內(nèi)購(gòu)買空調(diào)的分別為53戶、89戶、58戶。
4、計(jì)劃購(gòu)買空調(diào)的200戶家庭關(guān)注空調(diào)服務(wù)、質(zhì)量、促銷、價(jià)格、其他的要素的分別為28、114、4、20、4戶。從調(diào)查可知，其中空調(diào)質(zhì)量是最為消費(fèi)者最為關(guān)注的，其次是服務(wù)。買空調(diào)的200戶中，準(zhǔn)備購(gòu)買單冷機(jī)的23戶，占11.5%；購(gòu)買冷暖機(jī)的170戶，占88.5%。就購(gòu)買空調(diào)類型來說，壁掛機(jī)的118戶，占；柜機(jī)的43戶，占。
5、計(jì)劃購(gòu)買空調(diào)的200戶中，空調(diào)產(chǎn)品信息來源的渠道多元化。于報(bào)紙刊物的90戶，占電視7戶，占。而對(duì)于購(gòu)買空調(diào)地點(diǎn)，調(diào)查結(jié)果表明；計(jì)劃購(gòu)買空調(diào)的200戶中，考慮購(gòu)買時(shí)間選擇來看，6、調(diào)查顯示，消費(fèi)者在空調(diào)購(gòu)買的選擇方面來說，更多的消費(fèi)者愿意購(gòu)買1匹到2匹的功效的空調(diào)，與此同時(shí)2000-3000元與3000到4000元價(jià)位的空調(diào)更受到消費(fèi)者青睞，并大多數(shù)消費(fèi)者期待空調(diào)價(jià)格能所有降低。
7、消費(fèi)者對(duì)空調(diào)功能上的要求更一步提高。消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)在增強(qiáng)，大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為綠色環(huán)保空調(diào)符合空調(diào)發(fā)展方向，符合消費(fèi)者需求。變頻空調(diào)、靜音空調(diào)也是空調(diào)發(fā)展的方向，更是更消費(fèi)者的需求。
（一）分析預(yù)測(cè)。
1、通過調(diào)查表明，近10年來湖南人均可支配收入在不斷增加，人們生活水平在不斷提高。用于空調(diào)消費(fèi)支出也會(huì)逐年增加?？照{(diào)市場(chǎng)的消費(fèi)需求會(huì)更加旺盛，但與此同時(shí)空調(diào)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)更加的激烈。
2、消費(fèi)者購(gòu)買行為會(huì)趨于理性。對(duì)空調(diào)產(chǎn)品的購(gòu)買，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量尤為重視，越來越多得消費(fèi)者更加關(guān)注產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量。未來空調(diào)市場(chǎng)上，優(yōu)質(zhì)的商品質(zhì)量與服務(wù)將是企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的最有效的途徑。
3、從消費(fèi)者對(duì)空調(diào)產(chǎn)品購(gòu)買渠道來說，呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展趨勢(shì)，專賣店、大型電器商場(chǎng)、家電連鎖、廠家直銷店等都是消費(fèi)者的購(gòu)買渠道，可以預(yù)見未來消費(fèi)者的購(gòu)買更為關(guān)注購(gòu)買的便利性。
4、隨著消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)，綠色節(jié)能的空調(diào)產(chǎn)品在市場(chǎng)的會(huì)越來越受到歡迎。科技的進(jìn)步，社會(huì)的發(fā)展，消費(fèi)觀念的改變，讓消費(fèi)者對(duì)未來空調(diào)產(chǎn)品的要求也更為嚴(yán)格，“綠色”、“環(huán)?！笨照{(diào)將成為市場(chǎng)上的寵兒?？照{(diào)生產(chǎn)企業(yè)需要應(yīng)對(duì)消費(fèi)者需求的變化，把握消費(fèi)者購(gòu)買行為動(dòng)機(jī)，研發(fā)生產(chǎn)能適應(yīng)消費(fèi)需求，滿足消費(fèi)者需要的產(chǎn)品。
三、結(jié)論和建議。
（一）主要結(jié)論。
1、經(jīng)濟(jì)社會(huì)在不斷發(fā)展，湖南人均可支配收入在不斷增加，用于消費(fèi)性支出也是在逐年增加，空調(diào)消費(fèi)的需求也會(huì)在不斷增加。空調(diào)已經(jīng)成為家庭生活的重要產(chǎn)品，大多數(shù)家庭擁有了空調(diào)，且每百戶擁有數(shù)量也在增加。近三年計(jì)劃購(gòu)買空調(diào)產(chǎn)品的人數(shù)也在增加。
2、消費(fèi)者購(gòu)買空調(diào)更為關(guān)注空調(diào)的品質(zhì)與服務(wù)。購(gòu)買行為也趨于理性，價(jià)位適當(dāng)?shù)目照{(diào)產(chǎn)品更受到消費(fèi)者歡迎，并大多消費(fèi)者期待空調(diào)期待價(jià)格降低。大多數(shù)消費(fèi)者愿意購(gòu)買冷暖機(jī)，掛壁式空調(diào)。綠色節(jié)能、變頻、靜音功能的空調(diào)被認(rèn)為是空調(diào)的發(fā)展方向，符合消費(fèi)者需求?？照{(diào)廠家宣傳推廣對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策具有較大的影響。
（二）建議。
1、伴隨著人民生活水平的提高，可支配收入的增加，對(duì)空調(diào)的需求會(huì)更加旺盛。因此企業(yè)需要積極應(yīng)對(duì)這個(gè)有利形勢(shì)，密切關(guān)注空調(diào)市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)，抓住機(jī)會(huì)，充分做好準(zhǔn)備，乘勢(shì)而上。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)加劇，企業(yè)應(yīng)該注重產(chǎn)品品質(zhì)，改善與提升服務(wù)質(zhì)量，不斷提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。
2、企業(yè)需加強(qiáng)企業(yè)管理，提升管理效益，加強(qiáng)成本控制，降低運(yùn)營(yíng)成本，以適應(yīng)未來空調(diào)價(jià)格下調(diào)的趨勢(shì)。與此同時(shí)，企業(yè)同時(shí)應(yīng)該密切關(guān)注消費(fèi)者行為與需求發(fā)生的變化，以特色產(chǎn)品滿足消費(fèi)者需求，以差異化的營(yíng)銷策略參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
四、附件。
相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料詳見給定背景資料。
空調(diào)調(diào)研報(bào)告篇二
市場(chǎng)調(diào)查是讓我們對(duì)一件東西或是一個(gè)行業(yè)的重新認(rèn)識(shí)，所以在開拓一片領(lǐng)域時(shí)，市場(chǎng)調(diào)查就尤為重要。下面給大家分享空調(diào)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，歡迎參閱。
企業(yè)概況。
成立于1991年的格力電器股份有限公司是全球最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的專業(yè)化空調(diào)企業(yè)。旗下的“格力”品牌空調(diào)，是中國(guó)空調(diào)業(yè)唯一的“世界名牌”產(chǎn)品，業(yè)務(wù)遍及全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，用戶超過1.5億。作為一家專注于空調(diào)產(chǎn)品的大型電器制造商，格力致力于為全球消費(fèi)者提供技術(shù)領(lǐng)先、品質(zhì)卓越的空調(diào)產(chǎn)品。在全球，格力擁有珠海、重慶、合肥、鄭州、武漢、巴西、巴基斯坦、越南8大生產(chǎn)基地，8萬多名員工。公司擁有各類國(guó)家級(jí)認(rèn)證科研實(shí)驗(yàn)室300多間,4500多名技術(shù)研發(fā)人員和3500多項(xiàng)國(guó)內(nèi)外專利技術(shù)。家用空調(diào)年產(chǎn)能4000萬臺(tái)(套)，商用空調(diào)年產(chǎn)能550萬臺(tái)(套)。2005年至今，格力空調(diào)連續(xù)6年全球銷量第一。
如今，格力空調(diào)已傳播到世界的每一個(gè)角落，為全球銷售者營(yíng)造舒適和諧的工作環(huán)境和家庭氛圍，精心打造人類美好生活。
二、市場(chǎng)現(xiàn)狀分析1.營(yíng)銷環(huán)境分析(一)宏觀環(huán)境分析(1)行業(yè)背景。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)居民的空調(diào)擁有率持續(xù)上升消費(fèi)結(jié)構(gòu)日趨合理，這種變化，一方面與人們房屋結(jié)構(gòu)的變化有著密切聯(lián)系，“大客廳小居室”成一種流行時(shí)尚;另一方面與人們生活水平的提升也相輔相成，柜機(jī)、壁掛機(jī)比例持續(xù)上升，而窗機(jī)則將逐漸被市場(chǎng)所淘汰。
(2)市場(chǎng)概述。
格力作為中國(guó)世界的名牌，在世界范圍內(nèi)占空調(diào)領(lǐng)域的龍頭地位，空調(diào)市場(chǎng)中以“格力、美的、海爾”等，三巨頭稱霸空調(diào)市場(chǎng)，格力以超強(qiáng)的實(shí)力占據(jù)空調(diào)行業(yè)的老大多年，累計(jì)銷售7000萬臺(tái)。以簡(jiǎn)單的營(yíng)銷模式和獨(dú)特的股份制區(qū)域經(jīng)銷模式塑造了格力無與倫比的品牌效應(yīng)及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過建立起自營(yíng)專賣店經(jīng)營(yíng)模式，將格力的足跡遍及全球。
(3)政策環(huán)境。
目前我國(guó)隨著入世的承諾逐步實(shí)現(xiàn)，正在實(shí)施普遍的產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)入政策，削減乃至取消關(guān)稅和其他貿(mào)易壁壘，改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。同時(shí)，中國(guó)現(xiàn)行的稅制和稅收政策要作重大調(diào)整，其中包括實(shí)行有增有減的稅收政策;按照國(guó)民待遇原則統(tǒng)一內(nèi)外資企業(yè)所得稅，按照擴(kuò)大稅基、降低稅率原則，減輕內(nèi)資企業(yè)稅負(fù)，取消外資企業(yè)稅收優(yōu)惠將是我國(guó)空調(diào)企業(yè)獲得公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。高效、環(huán)保、節(jié)能型空調(diào)主機(jī)受到政府產(chǎn)業(yè)政策的支持。
(4)社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
在全球范圍內(nèi)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)一枝獨(dú)秀，國(guó)民經(jīng)濟(jì)呈連續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)趨勢(shì)，社會(huì)購(gòu)買力及消費(fèi)潛力亦成為眾所周知的全球亮點(diǎn)，蓄積了雄厚的集團(tuán)購(gòu)買力。在未來的若干年內(nèi)，中國(guó)將是世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)最快的國(guó)家之一，中國(guó)的整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力必將進(jìn)一步增強(qiáng)。
(5)科技環(huán)境。
為了節(jié)約能耗，開辟新能源的利用，空調(diào)技術(shù)的研究發(fā)展很快，主流空調(diào)有：變頻空調(diào)、燃?xì)饪照{(diào)、太陽能空調(diào)。其中，變頻空調(diào)憑借其在節(jié)能、降噪、舒適等方面的優(yōu)勢(shì)，越來越受重視。格力電器自主研發(fā)的“g10變頻引擎”低頻控制技術(shù)被專家組一致鑒定為“國(guó)際領(lǐng)先”水平，被鑒定為“國(guó)際先進(jìn)”水平。這是我國(guó)空調(diào)產(chǎn)業(yè)第一項(xiàng)“國(guó)際領(lǐng)先”的變頻技術(shù)，填補(bǔ)了行業(yè)空白，標(biāo)志著我國(guó)變頻空調(diào)產(chǎn)業(yè)開始從“跟隨型制造”向“引擎型創(chuàng)造”轉(zhuǎn)變。
(二)微觀環(huán)境分析(1)供應(yīng)商。
格力是空調(diào)界的老大，在業(yè)內(nèi)有話語權(quán)，對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的控制能力強(qiáng)。格力作為一個(gè)龍頭企業(yè)，有很多為他生產(chǎn)零部件的供應(yīng)商，企業(yè)供貨的穩(wěn)定性及時(shí)性有很好的保證。格力建立了篩選分廠和檢測(cè)分廠，所有的零配件，來了一個(gè)一個(gè)上機(jī)子測(cè)試，一個(gè)不落的測(cè)試，確保了產(chǎn)品的質(zhì)量。此外，格力還成立質(zhì)量管理小組，專門抓供應(yīng)商的質(zhì)量管理，這為格力生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品又添了一層保障。
(2)營(yíng)銷中介。
“股份制區(qū)域銷售公司”模式及其自建專賣店的營(yíng)銷模式取得了很大的成功，格力給予中間商的銷售鼓勵(lì)措施使得他們更加愿意賣格力的產(chǎn)品。
(3)公眾。
長(zhǎng)期以來，格力電器把以節(jié)能環(huán)保為重要指標(biāo)的產(chǎn)品質(zhì)量作為企業(yè)生存發(fā)展的基石，并把節(jié)能環(huán)保作為打造和提升公司產(chǎn)品品牌的重要措施。格力已正式將綠色發(fā)展戰(zhàn)略植入公司發(fā)展戰(zhàn)略中，確定總體目標(biāo)為“倡導(dǎo)綠色消費(fèi)，積極研制和生產(chǎn)綠色產(chǎn)品，節(jié)能降耗，不斷改進(jìn)環(huán)境行為，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)”。因此，公眾對(duì)格力都有著良好的印象。
(4)顧客。
格力專業(yè)化、高品質(zhì)的空調(diào)產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)為格力在消費(fèi)者中形成了良好的口碑，格力是大多數(shù)顧客購(gòu)買空調(diào)的首選。“淡季貼息返利、年終返利”，甚至不定期返利政策，能夠很好的穩(wěn)住經(jīng)銷商。
(5)競(jìng)爭(zhēng)者1、海爾。
海爾堅(jiān)持寧可犧牲速度利益也要保證質(zhì)量，保證品牌，注重服務(wù)創(chuàng)新，堅(jiān)持真誠(chéng)到永遠(yuǎn)的服務(wù)的營(yíng)銷策略。海爾的原動(dòng)力是創(chuàng)新，致力于塑造目標(biāo)化知名品牌的形象，但其缺乏適度的宣傳，因而也被格力打敗。
2、美的美的創(chuàng)于1968年，1980年正式進(jìn)入家用電器行業(yè)。1981年進(jìn)入美國(guó)品牌，于1997年實(shí)行事業(yè)部制改造，2001年轉(zhuǎn)為民營(yíng)企業(yè)。美的得到國(guó)內(nèi)中國(guó)政府的支持，利用國(guó)內(nèi)勞動(dòng)成本底。勞工素質(zhì)好以及講誠(chéng)信，成為空調(diào)領(lǐng)域的領(lǐng)跑者。但其缺乏深厚技術(shù)積累提高品質(zhì)，降低成本不夠，因而被格力空調(diào)后來居上。綜合所述，在競(jìng)爭(zhēng)中，格力應(yīng)更加提高技術(shù)改革，從促銷戰(zhàn)，廣告戰(zhàn)，價(jià)格戰(zhàn)三戰(zhàn)中鞏固其霸主地位，并不斷塑造企業(yè)強(qiáng)有力的形象，塑造環(huán)保健康的氣息，走綠色環(huán)保健康之路。
2、swot分析。
(1)優(yōu)勢(shì)(strengthes)：格力空調(diào)連續(xù)十一年產(chǎn)銷量全國(guó)第一，不僅得益于格力空調(diào)過硬的優(yōu)秀品質(zhì)及品牌的強(qiáng)勢(shì)，而且得益于格力獨(dú)有的區(qū)域代理制加上格力品牌專賣店的渠道模式。產(chǎn)品-品牌-品牌專賣店組成了一個(gè)完美的品牌質(zhì)量。并且，格力有先進(jìn)的自主研發(fā)科技，如：超低溫?cái)?shù)碼多聯(lián)機(jī)組、高效直流變頻離心式冷水機(jī)組、多功能地暖戶式中央空調(diào)、1赫茲變頻空調(diào)、r290環(huán)保冷媒空調(diào)、超高效定速壓縮機(jī)等一系列“國(guó)際領(lǐng)先”產(chǎn)品，填補(bǔ)了行業(yè)空白。
(2)劣勢(shì)(weaknees)：雖然當(dāng)前格力正在市場(chǎng)上仍處于主導(dǎo)地位，但仍值得注意，隨著空調(diào)業(yè)變頻拐點(diǎn)的到來，格力所面臨的市場(chǎng)壓力也逐漸加大。其次還在面臨美的、海爾那些強(qiáng)有力的敵手，在彼此之間的市場(chǎng)份額正在逐漸縮小時(shí)，格力也不得不調(diào)整策略，尋求正在處所空調(diào)營(yíng)業(yè)上的沖破。
當(dāng)前，空調(diào)市場(chǎng)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象較嚴(yán)重，各企業(yè)絞盡腦汁尋找新的賣點(diǎn)。而格力始終以人為本，一直致力于關(guān)注不同階層、不同消費(fèi)層次的消費(fèi)者對(duì)空調(diào)的感受，推出一款款廣受消費(fèi)者喜愛的產(chǎn)品。
選擇目標(biāo)市場(chǎng)，明確企業(yè)應(yīng)為哪一類用戶服務(wù)，滿足他們的哪一種需求，是企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中的一項(xiàng)重要策略。在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的前提條件下，綜合各方面的因素，格力空調(diào)采?。?BR> 1、差異目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略：用不同的產(chǎn)品滿足整個(gè)市場(chǎng)的不同消費(fèi)者的需要，核心是強(qiáng)調(diào)在不同細(xì)分市場(chǎng)上的顧客群具有各自不同的需求,企業(yè)應(yīng)針對(duì)這些不同需求分別進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)。用來使各種不同消費(fèi)者的需求都得到滿足，同時(shí)也有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
2、集中目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略：格力根據(jù)消費(fèi)者需求的差異性，以一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)，集中力量，實(shí)行專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略。通過其本身15大類，50多個(gè)系列，1500多個(gè)品種，集中資源的使用，提高規(guī)模的經(jīng)濟(jì)性。使消費(fèi)者的需求得到更好的滿足的同時(shí)，也有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
3格力對(duì)公司的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行了重新定義：集中發(fā)展經(jīng)濟(jì)條件好、受教育程度高、追求高質(zhì)量生活的一個(gè)特定市場(chǎng);;工薪階層。即產(chǎn)品;;居家低碳環(huán)保、需求;;保證休息睡眠、客戶;;中高收入階層、地域;;三線城市以上。
(3)產(chǎn)品定位。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化，公司2級(jí)以下能效空調(diào)庫(kù)存較少，4、5級(jí)產(chǎn)品已基本清空。目前公司只生產(chǎn)三類產(chǎn)品：一是家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品;二是1、2級(jí)高能效產(chǎn)品;三是變頻空調(diào)，其中1、2級(jí)空調(diào)產(chǎn)品線不斷豐富，3級(jí)定頻空調(diào)主要依靠訂單制生產(chǎn)。
四、營(yíng)銷策略分析1、產(chǎn)品策略。
科技人性化，創(chuàng)造完美室內(nèi)室外環(huán)境。
與遠(yuǎn)大中央空調(diào)等大型中央空調(diào)企業(yè)相比，格力中央空調(diào)以中高檔為路線。由于格力中央空調(diào)采取直銷方式，減少了中間環(huán)節(jié)，最大限度讓利于消費(fèi)者，由于中間費(fèi)用少，花同樣的錢在格力能買到質(zhì)量更優(yōu)的產(chǎn)品。
3、銷售渠道。
格力中央空自建銷售渠道的方式。(1)在各省開啦格力空調(diào)專賣店。
(2)同時(shí)建立起啦大流通渠道，如大公司大企業(yè)等。(3)選擇大型家電聯(lián)銷，如國(guó)美，蘇寧。
(4)在各地建立高新的格力倉(cāng)儲(chǔ)物流中心，采用電子商務(wù)模式，快捷的物流配。
送搭配，形成的商業(yè)交易平臺(tái)網(wǎng)。
品的知名度。
(3)同時(shí)在大賣場(chǎng)特地時(shí)間送贈(zèng)品，如水杯、仙人掌和季節(jié)掛鉤等。加上廣告。
人員的大力宣傳。
大家在選購(gòu)空調(diào)的時(shí)候很多人會(huì)好奇，這個(gè)空調(diào)1匹、1.5匹是什么玩意，抵得上一匹馬?“匹”其實(shí)是一個(gè)功率單位，也就是一匹馬力的意思。匹指的不是制冷量，而是空調(diào)的功率。空調(diào)匹數(shù)越大，制冷量就越大，一般1匹空調(diào)的制冷量大約為2000大卡。
變頻空調(diào)與定頻空調(diào)區(qū)別。
定頻空調(diào)，簡(jiǎn)單來說，同樣一個(gè)溫度的房間，定頻空調(diào)單位時(shí)間內(nèi)制造的氣是固定的，當(dāng)室內(nèi)溫度降到設(shè)定溫度以下，空調(diào)就會(huì)自動(dòng)待機(jī);當(dāng)溫度又升高到標(biāo)準(zhǔn)以后，空調(diào)就再次啟動(dòng)。定頻空調(diào)用開關(guān)機(jī)來維持溫度。
而變頻空調(diào)呢，隨著室內(nèi)溫度的降低，它會(huì)自動(dòng)調(diào)節(jié)空調(diào)工作頻率，變?yōu)槁僦评?。如果因?yàn)槭裁丛驕囟壬吡?，變頻空調(diào)便會(huì)再加大制冷能力。也就是說變頻空調(diào)是一直在工作，通過控制自身的制冷能力來恒定室溫。
變頻空調(diào)是否真省電。
變頻省電是肯定的，但不是“廠家夸張的說法”，每晚僅“一度電”誤導(dǎo)消費(fèi)者。變頻另外還有噪音低、溫控精度高、調(diào)溫速度快等優(yōu)點(diǎn)，變頻是趨勢(shì)，大家可以理性消費(fèi)，根據(jù)家庭房間、預(yù)算決定。
空調(diào)的能效等級(jí)。
目前國(guó)內(nèi)銷售的空調(diào)都有“中國(guó)能效標(biāo)識(shí)”(chinaenergylabel)字樣的彩色標(biāo)簽，為藍(lán)白背景的彩色標(biāo)識(shí)。國(guó)家規(guī)定空調(diào)必須有能耗的標(biāo)識(shí)。越小越好就越節(jié)能。舊的能耗等級(jí)分5個(gè)級(jí)別，新的能耗等級(jí)為3級(jí)。選擇1級(jí)能耗的就最好。等級(jí)1表示產(chǎn)品達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，最節(jié)電，即耗能最低;等級(jí)2表示比較節(jié)電;等級(jí)3表示產(chǎn)品的能源效率為我國(guó)市場(chǎng)的平均水平;等級(jí)4表示產(chǎn)品能源效率低于市場(chǎng)平均水平;等級(jí)5是市場(chǎng)準(zhǔn)入指標(biāo)，低于該等級(jí)要求的產(chǎn)品不允許生產(chǎn)和銷售。記住數(shù)字越低越節(jié)能。
空調(diào)調(diào)研報(bào)告篇三
伴隨著中國(guó)民航運(yùn)輸業(yè)的快速發(fā)展，中國(guó)的機(jī)隊(duì)規(guī)模也迅速增長(zhǎng)，有關(guān)預(yù)測(cè)顯示，未來20年，中國(guó)將成為僅次于美國(guó)的世界第二大民用航空市場(chǎng)?？焖俚臋C(jī)隊(duì)增長(zhǎng)孕育了大量的維修需求。2004年全球的航空維修市場(chǎng)首次超過航空制造價(jià)值，航空維修成為業(yè)內(nèi)外關(guān)注的焦點(diǎn)。為了充分了解中國(guó)目前的航空維修能力以及維修設(shè)備情況，本論文以“航空維修能力”為主題，圍繞維修企業(yè)和維修設(shè)備供應(yīng)商展開調(diào)查，力求通過我們的調(diào)查，能增進(jìn)維修企業(yè)與設(shè)備供應(yīng)商之間的交流，為讀者了解中國(guó)目前的航空維修能力、維修設(shè)備以及維修技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)提供一些有價(jià)值的信息。
本次調(diào)查采用問卷形式，面向航空維修企業(yè)、維修設(shè)備供應(yīng)商和科研機(jī)構(gòu)3個(gè)方面展開。在維修企業(yè)方面，調(diào)查主要針對(duì)具有很強(qiáng)維修能力的知名企業(yè)，如ameco、珠海摩天宇、斯奈克瑪、廣州飛機(jī)維修工程有限公司、山東太古等；航空維修設(shè)備供應(yīng)商包括ge檢測(cè)、olympus、諾典科技、美國(guó)briskheat公司、德國(guó)申克公司等；科研機(jī)構(gòu)包括航空工程技術(shù)研究所、北京航空航天大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)等。
調(diào)查對(duì)象分布。
本次調(diào)查中，調(diào)查對(duì)象主要包括航空維修企業(yè)、維修設(shè)備供應(yīng)商和科研機(jī)構(gòu)3個(gè)方面，所占比例如圖1所示。
航空維修維修能力。
隨著我國(guó)民航業(yè)飛速發(fā)展，飛機(jī)數(shù)量猛增，飛機(jī)維修市場(chǎng)迅速擴(kuò)大，國(guó)內(nèi)mro的維修能力擴(kuò)展迅速，業(yè)務(wù)種類逐漸覆蓋航線維修、定檢、發(fā)動(dòng)機(jī)維修、附件維修、工程管理代理等所有飛機(jī)維修業(yè)務(wù)，同時(shí)mro業(yè)務(wù)規(guī)模也在迅速增加。
目前維修領(lǐng)域的重要力量包括綜合性的維修企業(yè)和專業(yè)的維修企業(yè)。綜合性的維修企業(yè)（如ameco、gameco、taeco、starco等）實(shí)力雄厚，能提供全方位綜合性的維修，是航空維修中的重要力量；專業(yè)的維修企業(yè)主要包括發(fā)動(dòng)機(jī)專業(yè)維修企業(yè)（如珠海摩天宇、四川斯奈克瑪?shù)龋⒑诫姼郊Ｐ奁髽I(yè)（如航新集團(tuán)、海特集團(tuán)和武漢航達(dá)等），另外，復(fù)合材料專業(yè)維修企業(yè)（如深圳漢莎）、液壓附件專業(yè)修理（如航天萬達(dá)）等也具有非常強(qiáng)的維修能力。
經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，維修企業(yè)的維修工作包括：保養(yǎng)、檢查、試驗(yàn)、修理、深度維修、改裝（客改貨）以及維修工程管理等，大致可分為預(yù)防性維修和修復(fù)性維修。從調(diào)查的數(shù)據(jù)可以看出，目前預(yù)防性的維修在企業(yè)維修在航空維修中的份額占已經(jīng)開始據(jù)越來越大的比例，甚至有的已經(jīng)達(dá)到了40%～60%。可見維修企業(yè)已經(jīng)不再局限于被動(dòng)式的修理工作，而是采取主動(dòng)的方式，按計(jì)劃地進(jìn)行監(jiān)控、維護(hù)和保養(yǎng)。
隨著維修行業(yè)市場(chǎng)化程度的提高，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也就不可避免。如何保持自身的競(jìng)爭(zhēng)力也是企業(yè)所必須考慮的重要問題。調(diào)查顯示，在保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面，企業(yè)最重視的幾個(gè)方面如圖2所示。由圖2可以看出，要保持企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)維修隊(duì)伍建設(shè)是非產(chǎn)關(guān)鍵的。我國(guó)的飛機(jī)維修業(yè)有迅速擴(kuò)展的趨勢(shì)，但由于存在瓶頸，擴(kuò)展的速度有所減緩。這個(gè)瓶頸主要是人員缺乏，維修人員的技能不可能單靠培訓(xùn)，實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)不可或缺。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，就目前的狀況，人員培訓(xùn)至少也要3～5年，而且需要在工作密度較大的航空公司或維修企業(yè)一線工作。維修質(zhì)量和水平是企業(yè)生存的關(guān)鍵，維修人員的培訓(xùn)歸跟到底還是為了提高維修的質(zhì)量和水平。另外，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，維修效率也是關(guān)鍵因素之一。
國(guó)內(nèi)mro捕獲的國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)份額在逐步增加，同時(shí)國(guó)外業(yè)務(wù)也在不斷增長(zhǎng)。國(guó)內(nèi)的mro與國(guó)外mro相比較，優(yōu)勢(shì)在于人力成本較低，但運(yùn)作效率不高，總的維修成本還是偏高，利潤(rùn)空間并沒有想象中的大。從圖2還可看出，維修的深度也會(huì)很大程度地影響到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，甚至企業(yè)投入技術(shù)的多少成為每個(gè)企業(yè)發(fā)展的分水嶺。經(jīng)過對(duì)幾家實(shí)力雄厚航空維修企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)都涉及深度維修領(lǐng)域，同時(shí)深度維修也成為企業(yè)維修能力的重要體現(xiàn)。目前，國(guó)內(nèi)三大航空公司（中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司、中國(guó)南方航空股份有限公司、中國(guó)東方航空集團(tuán)公司）都有了綜合性的合資維修企業(yè)，主要提供的就是深度維修。維修成本在企業(yè)利潤(rùn)和企業(yè)運(yùn)營(yíng)的過程中占有非常重要的，但是單純地追求維修的低成本也并非企業(yè)的真實(shí)想法，而是在保證維修質(zhì)量和水平的基礎(chǔ)上，盡量降低成本，為客戶提供更高性價(jià)比的服務(wù)，從而擁有更穩(wěn)定的客戶群。
航空維修設(shè)備。
高質(zhì)量的維修是要靠高質(zhì)量的設(shè)備來保證的。維修設(shè)備的選擇、調(diào)試是決定維修項(xiàng)目質(zhì)量、周期和成本的重要因素。
維修企業(yè)在選擇維修設(shè)備品牌時(shí)，會(huì)受到各種因素的影響，通過調(diào)查，記者發(fā)現(xiàn)用戶在選擇設(shè)備品牌時(shí)較注重自動(dòng)化、智能化、便攜式、可靠性高、高精度等方面。
調(diào)查中統(tǒng)計(jì)的選購(gòu)維修設(shè)備品牌的影響因素所占比例如圖3所示。從圖3可以看出，在采購(gòu)設(shè)備時(shí)，影響用戶采購(gòu)設(shè)備因素所占比例由高到低依次為高精度、高可靠性、自動(dòng)化、智能化、便攜式?？梢?，維修用戶對(duì)維修設(shè)備的精度、可靠性要求非常高，而自動(dòng)化、智能化和便攜式則能大大提高用戶的維修效率和維修水平，這些也正是維修設(shè)備未來的發(fā)展趨勢(shì)；同時(shí)這也是國(guó)內(nèi)設(shè)備廠商在研發(fā)過程中需要認(rèn)真考慮的，以縮短與國(guó)外先進(jìn)設(shè)備之間的差距，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。
航空維修技術(shù)未來發(fā)展趨勢(shì)。
（1）實(shí)時(shí)監(jiān)控，擇時(shí)維修。目前，在美國(guó)大力推行的一種基于狀態(tài)的維修便是此種維修。它是一種以對(duì)設(shè)備狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)或接近實(shí)時(shí)評(píng)估為基礎(chǔ)的維修。只有在設(shè)備出現(xiàn)有需要維修的明顯征兆時(shí)才進(jìn)行維修，同時(shí)要保證設(shè)備的可靠性和安全性，以最大限度地減少修復(fù)性維修或預(yù)防（計(jì)劃）維修。
早期的飛機(jī)維修思想是“定期更換”，這樣一來許多部件不能物盡其用，在可用的狀態(tài)下就被更換?，F(xiàn)在的維修思想前進(jìn)了一步，“定期檢查，視情維修”。飛機(jī)的系統(tǒng)部件一般都有傳感器監(jiān)控，很容易發(fā)現(xiàn)其故障，因此可以等到部件臨近失效才更換。但是由于飛機(jī)的主要結(jié)構(gòu)部件是金屬的，存在腐蝕和疲勞，加上掩藏在飛機(jī)的內(nèi)部，平時(shí)無法檢查到，必須定期到機(jī)庫(kù)里將部件全部拆除，以便檢查，這就是飛機(jī)的定檢，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。未來的維修思想應(yīng)該是“實(shí)時(shí)監(jiān)控，擇時(shí)維修”。
（2）新材料的維修。隨著航空技術(shù)的發(fā)展，一些新的材料得到應(yīng)用，如鈦合金、復(fù)合材料以及隱身材料。目前備受人們關(guān)注的當(dāng)屬?gòu)?fù)合材料。在飛機(jī)上，復(fù)合材料應(yīng)用的比例越來越大，其維修技術(shù)也必將成為人們關(guān)注的熱點(diǎn)，也必然會(huì)促進(jìn)相關(guān)的、新的維修技術(shù)的發(fā)展。
（3）自動(dòng)化、智能化。維修效率的提高，經(jīng)驗(yàn)的保存、知識(shí)更新都有賴于飛機(jī)維修的自動(dòng)化和智能化。隨著自動(dòng)測(cè)試技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟件的廣泛應(yīng)用，自動(dòng)化和智能化的特征將更加凸顯。航空維修也將由人員密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)化、由常規(guī)經(jīng)驗(yàn)維修向高技術(shù)科學(xué)維修轉(zhuǎn)化，使航空維修達(dá)到一個(gè)新水平。
空調(diào)調(diào)研報(bào)告篇四
消費(fèi)者空調(diào)購(gòu)買行。
消費(fèi)者空調(diào)購(gòu)買行為。
目錄。
一、概要.1。
(一)引言……1（二）調(diào)查情況介紹.5。
一、概要。
經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，讓我們的生活離不開家電。中國(guó)是空調(diào)生產(chǎn)大國(guó)，消費(fèi)大國(guó)?？照{(diào)經(jīng)銷企業(yè)為了消費(fèi)者空調(diào)購(gòu)買行為，為企業(yè)決策提供依據(jù)，因而進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研。目的很明確就是為了對(duì)消費(fèi)者空調(diào)購(gòu)買行為進(jìn)行分析。以湖南省內(nèi)某市城鎮(zhèn)為調(diào)研范圍，具體選取湖南某市城鎮(zhèn)居民作為調(diào)研對(duì)象，采取抽樣調(diào)研方式進(jìn)行，為了樣本具有代表性，選取1000戶居民經(jīng)過問卷方式進(jìn)行調(diào)查消費(fèi)者行為動(dòng)機(jī)。并去統(tǒng)計(jì)局采取文案調(diào)查法收集人口可支配收入數(shù)據(jù)等相關(guān)資料。
經(jīng)過調(diào)研了解消費(fèi)者空調(diào)購(gòu)買行為的特點(diǎn)，消費(fèi)者對(duì)空調(diào)產(chǎn)品需求的狀況，并了解了空調(diào)市場(chǎng)未來發(fā)展趨勢(shì)。企業(yè)應(yīng)該把握消費(fèi)者購(gòu)買行為，開發(fā)生產(chǎn)滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，不斷提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、正文。
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(一)引言。
生活水平在不斷提高，居民對(duì)空調(diào)這種產(chǎn)品的需求是更加旺盛。為了了解消費(fèi)者空調(diào)購(gòu)買的行為，把握消費(fèi)者購(gòu)買空調(diào)的動(dòng)機(jī)，為空調(diào)企業(yè)營(yíng)銷提供決策依據(jù)，因而以湖南省城鎮(zhèn)居民消費(fèi)者為研究對(duì)象，進(jìn)行了一次抽樣調(diào)查。本次調(diào)查的主要目的就是為了了解消費(fèi)者空調(diào)購(gòu)買行為的動(dòng)機(jī)。選取湖南某城市城鎮(zhèn)居民作為調(diào)查對(duì)象。經(jīng)過問卷調(diào)查法了解消費(fèi)者購(gòu)買行為的狀況以及影響購(gòu)買行為的因素，并經(jīng)過統(tǒng)計(jì)局查閱資料掌握人口統(tǒng)計(jì)方面的數(shù)據(jù)。
（二）調(diào)查情況介紹。
1、根據(jù)調(diào)查情況來看，從近城鎮(zhèn)居民可支配收入呈現(xiàn)逐年增加趨勢(shì)。人均可支配收入從的1592元/每人，增加到的5818元/人。其中用于消費(fèi)性支出也是在逐年增加，1294元/人，而增加到4800元/人?？照{(diào)擁有量也是在不斷增加，由108.1臺(tái)/百戶，增加至的132.3臺(tái)/百戶。
2、從調(diào)查可知。末不同收入家庭空調(diào)的擁有量情況有所不同。最低收入家庭空調(diào)擁有量為88.46臺(tái)/百戶。低收入家庭空調(diào)擁有量為116.35臺(tái)/百戶，中等偏下收入家庭空調(diào)擁有量為119.32臺(tái)/百戶，中等偏上收入家庭擁有量為140.12臺(tái)/百戶。而高收入家庭卻達(dá)到145.32臺(tái)/百戶，由此能夠看出。家庭收入越高空調(diào)擁有量越多。
3、調(diào)查的1000戶居民家庭中，有868戶家庭擁有空調(diào)，占。
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86.8%。沒有購(gòu)買空調(diào)的132戶家庭，占13.2%。另外，計(jì)劃近三年內(nèi)購(gòu)買空調(diào)的分別為53戶、89戶、58戶。
4、計(jì)劃購(gòu)買空調(diào)的200戶家庭關(guān)注空調(diào)服務(wù)、質(zhì)量、促銷、價(jià)格、其它的要素的分別為28、114、4、20、4戶。從調(diào)查可知，其中空調(diào)質(zhì)量是最為消費(fèi)者最為關(guān)注的，其次是服務(wù)。買空調(diào)的200戶中，準(zhǔn)備購(gòu)買單冷機(jī)的23戶，占11.5%；購(gòu)買冷暖機(jī)的170戶，占88.5%。就購(gòu)買空調(diào)類型來說，壁掛機(jī)的118戶，占；柜機(jī)的43戶，占。
5、計(jì)劃購(gòu)買空調(diào)的200戶中，空調(diào)產(chǎn)品信息來源的渠道多元化。于報(bào)紙刊物的90戶，占電視7戶，占。而對(duì)于購(gòu)買空調(diào)地點(diǎn)，調(diào)查結(jié)果表明；計(jì)劃購(gòu)買空調(diào)的200戶中，考慮購(gòu)買時(shí)間選擇來看，6、調(diào)查顯示，消費(fèi)者在空調(diào)購(gòu)買的選擇方面來說，更多的消費(fèi)者愿意購(gòu)買1匹到2匹的功效的空調(diào)，與此同時(shí)-3000元與3000到4000元價(jià)位的空調(diào)更受到消費(fèi)者青睞，并大多數(shù)消費(fèi)者期待空調(diào)價(jià)格能所有降低。
7、消費(fèi)者對(duì)空調(diào)功能上的要求更一步提高。消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)在增強(qiáng)，大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為綠色環(huán)?？照{(diào)符合空調(diào)發(fā)展方向，符合消費(fèi)者需求。變頻空調(diào)、靜音空調(diào)也是空調(diào)發(fā)展的方向，更是更消費(fèi)者的需求。
（一）分析預(yù)測(cè)。
1、經(jīng)過調(diào)查表明，近來湖南人均可支配收入在不斷增加，人們。
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生活水平在不斷提高。用于空調(diào)消費(fèi)支出也會(huì)逐年增加?？照{(diào)市場(chǎng)的消費(fèi)需求會(huì)更加旺盛，但與此同時(shí)空調(diào)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)更加的激烈。
2、消費(fèi)者購(gòu)買行為會(huì)趨于理性。對(duì)空調(diào)產(chǎn)品的購(gòu)買，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量尤為重視，越來越多得消費(fèi)者更加關(guān)注產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量。未來空調(diào)市場(chǎng)上，優(yōu)質(zhì)的商品質(zhì)量與服務(wù)將是企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的最有效的途徑。
3、從消費(fèi)者對(duì)空調(diào)產(chǎn)品購(gòu)買渠道來說，呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展趨勢(shì)，專賣店、大型電器商場(chǎng)、家電連鎖、廠家直銷店等都是消費(fèi)者的購(gòu)買渠道，能夠預(yù)見未來消費(fèi)者的購(gòu)買更為關(guān)注購(gòu)買的便利性。
4、隨著消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)，綠色節(jié)能的空調(diào)產(chǎn)品在市場(chǎng)的會(huì)越來越受到歡迎?？萍嫉倪M(jìn)步，社會(huì)的發(fā)展，消費(fèi)觀念的改變，讓消費(fèi)者對(duì)未來空調(diào)產(chǎn)品的要求也更為嚴(yán)格，“綠色”、“環(huán)?！笨照{(diào)將成為市場(chǎng)上的寵兒?？照{(diào)生產(chǎn)企業(yè)需要應(yīng)對(duì)消費(fèi)者需求的變化，把握消費(fèi)者購(gòu)買行為動(dòng)機(jī)，研發(fā)生產(chǎn)能適應(yīng)消費(fèi)需求，滿足消費(fèi)者需要的產(chǎn)品。
三、結(jié)論和建議（一）主要結(jié)論。
1、經(jīng)濟(jì)社會(huì)在不斷發(fā)展，湖南人均可支配收入在不斷增。
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加，用于消費(fèi)性支出也是在逐年增加，空調(diào)消費(fèi)的需求也會(huì)在不斷增加?？照{(diào)已經(jīng)成為家庭生活的重要產(chǎn)品，大多數(shù)家庭擁有了空調(diào)，且每百戶擁有數(shù)量也在增加。近三年計(jì)劃購(gòu)買空調(diào)產(chǎn)品的人數(shù)也在增加。
1、伴隨著人民生活水平的提高，可支配收入的增加，對(duì)空調(diào)的需求會(huì)更加旺盛。因此企業(yè)需要積極應(yīng)對(duì)這個(gè)有利形勢(shì)，密切關(guān)注空調(diào)市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)，抓住機(jī)會(huì)，充分做好準(zhǔn)備，乘勢(shì)而上。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)加劇，企業(yè)應(yīng)該注重產(chǎn)品品質(zhì)，改進(jìn)與提升服務(wù)質(zhì)量，不斷提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。
2、企業(yè)需加強(qiáng)企業(yè)管理，提升管理效益，加強(qiáng)成本控制，降低運(yùn)營(yíng)成本，以適應(yīng)未來空調(diào)價(jià)格下調(diào)的趨勢(shì)。與此同時(shí)，企業(yè)同時(shí)應(yīng)該密切關(guān)注消費(fèi)者行為與需求發(fā)生的變化，以特色產(chǎn)品滿足消費(fèi)者需求，以差異化的營(yíng)銷策略參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
四、附件。
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相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料詳見給定背景資料。
空調(diào)調(diào)研報(bào)告篇五
中國(guó)南方航空（集團(tuán)）公司是中國(guó)南方航空集團(tuán)的核心企業(yè)，是中國(guó)六大骨干航空企業(yè)之一，現(xiàn)有6家全資子公司，分別設(shè)在鄭州武漢長(zhǎng)沙?？谏钲诩爸楹?。
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中國(guó)的改革開放政策，促使了經(jīng)濟(jì)的繁榮，同時(shí)也就推動(dòng)了民航事業(yè)的發(fā)展。
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中國(guó)的改革開放政策，促使了經(jīng)濟(jì)的繁榮，同時(shí)也就推動(dòng)了民航事業(yè)的發(fā)展。
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中國(guó)南方航空（集團(tuán)）公司是中國(guó)南方航空集團(tuán)的核心企業(yè)，是中國(guó)六大骨干航空企業(yè)之一，現(xiàn)有6家全資子公司，分別設(shè)在鄭州武漢長(zhǎng)沙?？谏钲诩爸楹！?BR> 5
中國(guó)南方航空（集團(tuán)）公司是中國(guó)南方航空集團(tuán)的核心企業(yè)，是中國(guó)六大骨干航空企業(yè)之一，現(xiàn)有6家全資子公司，分別設(shè)在鄭州武漢長(zhǎng)沙?？谏钲诩爸楹！?BR> 6
中國(guó)南方航空（集團(tuán)）公司是中國(guó)南方航空集團(tuán)的核心企業(yè)，是中國(guó)六大骨干航空企業(yè)之一，現(xiàn)有6家全資子公司，分別設(shè)在鄭州武漢長(zhǎng)沙?？谏钲诩爸楹?。
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中國(guó)南方航空(集團(tuán))公司是中國(guó)南方航空集團(tuán)的核心企業(yè)，是中國(guó)六大骨干航空企業(yè)之一，現(xiàn)有6家全資子公司，分別設(shè)在鄭州武漢長(zhǎng)沙?？谏钲诩爸楹！?BR> 8
成員：，分工：xxxx，擬訂調(diào)查問卷，印發(fā)收傳單；xx，收集統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
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中國(guó)南方航空(集團(tuán))公司是中國(guó)南方航空集團(tuán)的核心企業(yè)，是中國(guó)六大骨干航空企業(yè)之一，現(xiàn)有6家全資子公司，分別設(shè)在鄭州武漢長(zhǎng)沙?？谏钲诩爸楹?。
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中國(guó)南方航空(集團(tuán))公司是中國(guó)南方航空集團(tuán)的核心企業(yè)，是中國(guó)六大骨干航空企業(yè)之一，現(xiàn)有6家全資子公司，分別設(shè)在鄭州武漢長(zhǎng)沙?？谏钲诩爸楹?。
空調(diào)調(diào)研報(bào)告篇六
韓亞航空事故是最引人矚目的空難之一,此次事故造成了眾多的人員傷亡,給人民群眾造成了不良的影響。此次事故為韓國(guó)亞洲航空公司敲醒了警鐘,調(diào)查報(bào)告告誡公司要吸取教訓(xùn),防止錯(cuò)誤再犯。下面是一篇關(guān)于韓亞航空事故事件調(diào)查報(bào)告。
美國(guó)國(guó)家運(yùn)輸安全委員會(huì)24日發(fā)布去年7月6日韓國(guó)亞洲航空公司214航班空難調(diào)查結(jié)果,認(rèn)為韓亞客機(jī)飛行員多次犯錯(cuò)是事故發(fā)生的重要原因。國(guó)家運(yùn)輸安全委員會(huì)當(dāng)天就調(diào)查舉行聽證會(huì)。調(diào)查認(rèn)為,客機(jī)飛行員雖然擁有豐富飛行經(jīng)驗(yàn),但在降落前的最后14英里(約合公里)飛行中犯下大大小小20至30個(gè)錯(cuò)誤。
例如,飛行員沒按航空公司規(guī)定在降落過程中大聲喊出客機(jī)的實(shí)時(shí)高度、速度以及他們采取的飛行動(dòng)作。飛行員也沒有密切留意飛機(jī)的航速,而是想當(dāng)然地以為自動(dòng)油門系統(tǒng)會(huì)維持安全降落所需的速度。
駕駛員不熟悉機(jī)型。
214航班的機(jī)長(zhǎng)李江國(guó)(音譯)當(dāng)時(shí)正在從執(zhí)飛空中客車a320客機(jī)向執(zhí)飛214航班的波音777客機(jī)“過渡”,缺乏駕駛這一型號(hào)客機(jī)的經(jīng)驗(yàn)。調(diào)查人員認(rèn)為,李江國(guó)并不完全清楚自動(dòng)油門如何運(yùn)作,不知道這一系統(tǒng)并不會(huì)在所有情況下都維持自動(dòng)航速。
調(diào)查人員在聽證會(huì)上說,空難當(dāng)天舊金山機(jī)場(chǎng)的降落引導(dǎo)系統(tǒng)出現(xiàn)故障,飛行員在降落時(shí)關(guān)閉了自動(dòng)駕駛系統(tǒng)。降落過程中,由于客機(jī)高度突然攀升,李江國(guó)將油門調(diào)整至“空閑模式”,以為自動(dòng)油門系統(tǒng)會(huì)自行恢復(fù)航速。調(diào)查負(fù)責(zé)人比爾·英格利希解釋,在自動(dòng)駕駛系統(tǒng)關(guān)閉的情況下,處于“空閑模式”的自動(dòng)油門系統(tǒng)不會(huì)控制速度。坐在副駕駛座位上的飛行員教練當(dāng)時(shí)剛剛獲得指導(dǎo)飛行的資格,他并沒有發(fā)現(xiàn)李江國(guó)的操作失誤。當(dāng)客機(jī)高度過低時(shí),李江國(guó)試圖拉起客機(jī),但“空閑”的自動(dòng)油門并沒有如他預(yù)期那般帶來推力。
客機(jī)上的另一名飛行員發(fā)現(xiàn)飛機(jī)高度下降速度過快,但沒有立即作出提醒。飛行員們發(fā)現(xiàn)降落出現(xiàn)問題時(shí)沒有立即放棄降落,當(dāng)他們最終決定復(fù)飛時(shí)為時(shí)已晚。
不能依賴自動(dòng)。
運(yùn)輸安全委員會(huì)負(fù)責(zé)人克里斯托弗·哈特說,事故調(diào)查表明,飛行員必須能完全了解并駕馭自動(dòng)系統(tǒng),而不是過于依賴它們。“飛行員必須永遠(yuǎn)掌握控制?！惫卣f。調(diào)查負(fù)責(zé)人英格利希說,韓亞航空一直要求飛行員“最大限度地使用自動(dòng)系統(tǒng)”,包括在距離地面僅有330米的飛行高度使用自動(dòng)系統(tǒng)。不過,運(yùn)輸安全委員會(huì)的報(bào)告同時(shí)列出多個(gè)可能導(dǎo)致空難的原因,包括飛行員疲勞以及時(shí)差因素。
救援存在不足。
在救援行動(dòng)方面,運(yùn)輸安全委員會(huì)指出,214航班上99%的乘客和機(jī)組人員幸存,而且98%的機(jī)上人員自行逃生。哈特說,在逃生過程中,機(jī)組人員的勇敢行為“令人欽佩”。不過,運(yùn)輸安全委員會(huì)說,參與救助客機(jī)起火需要專門技能,但空難后趕到現(xiàn)場(chǎng)的舊金山消防員們沒有在機(jī)場(chǎng)參與救援的經(jīng)驗(yàn),也沒有經(jīng)過專門訓(xùn)練。消防和救援人員在90分鐘內(nèi)運(yùn)送超過300人,包括把192人送到當(dāng)?shù)蒯t(yī)院。運(yùn)輸安全委員會(huì)的調(diào)查人員在詢問目擊者后認(rèn)為,兩名遇難的中國(guó)學(xué)生在客機(jī)降落過程中沒有系安全帶,被甩出機(jī)艙遇難。
回應(yīng)1韓亞愿整改。
xxx電針對(duì)24日公布的韓國(guó)亞洲航空公司214航班空難調(diào)查結(jié)果,這家韓國(guó)航空運(yùn)營(yíng)商說,已經(jīng)根據(jù)美國(guó)國(guó)家運(yùn)輸安全委員會(huì)的部分建議作出整改。在查找事故原因的同時(shí),國(guó)家運(yùn)輸安全委員會(huì)向涉及空難的各方作出多項(xiàng)建議。韓亞航空在聲明中說,“國(guó)家運(yùn)輸安全委員會(huì)向韓亞航空作出了4項(xiàng)訓(xùn)練建議,韓亞航空方面已經(jīng)全部落實(shí)”。韓國(guó)國(guó)土、基礎(chǔ)設(shè)施和xxx官員說,該部可能要求進(jìn)行額外調(diào)查,以確定空難中是否存在人為失誤以及違反相關(guān)監(jiān)管規(guī)定的行為。
“我們首先要看美國(guó)國(guó)家運(yùn)輸安全委員會(huì)的最終報(bào)告?！眹?guó)土、基礎(chǔ)設(shè)施和xxx航空政策部門一名官員說。按這名官員的說法,韓方有望于下月獲得這份最終報(bào)告。
回應(yīng)2波音否認(rèn)存隱患。
xxx電美國(guó)國(guó)家運(yùn)輸安全委員會(huì)24日說,在針對(duì)去年韓國(guó)亞洲航空公司214航班空難的調(diào)查中,沒有發(fā)現(xiàn)這架波音777客機(jī)上的操控系統(tǒng)和警告系統(tǒng)出現(xiàn)故障,但是系統(tǒng)過于復(fù)雜且波音公司的相關(guān)說明不夠明確,可能與事故發(fā)生有關(guān)。對(duì)于運(yùn)輸安全委員會(huì)的調(diào)查結(jié)果,波音公司表示“不認(rèn)同”,認(rèn)為沒有證據(jù)支持相關(guān)結(jié)論。波音公司說,將仔細(xì)研究運(yùn)輸安全委員會(huì)的建議,但任何潛在調(diào)整必須考慮到可能導(dǎo)致預(yù)期外結(jié)果的可能性。
“我們需要指出,波音777客機(jī)有著極其優(yōu)秀的安全記錄,這一記錄基于多年的安全飛行?！边@家飛機(jī)制造商在一份聲明中說。
波音777客機(jī)是現(xiàn)階段各國(guó)航空公司使用最為普遍的長(zhǎng)程寬體客機(jī)之一,在韓亞空難前從未發(fā)生過致死事故。
空調(diào)調(diào)研報(bào)告篇七
實(shí)習(xí)很快結(jié)束了，在這次實(shí)習(xí)過程中，在實(shí)習(xí)工地的師傅的指導(dǎo)下，我對(duì)實(shí)習(xí)過程出現(xiàn)的專業(yè)知失惑和問題，虛心向他們請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，通過這次實(shí)習(xí)，我收益匪淺，不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí)，而且還從老一輩的施工員那學(xué)到了許多做人處世的道理。以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。
xx建筑公司。
首先，要對(duì)工地環(huán)境有所了解，包括工作環(huán)境和人際環(huán)境，接著就是看，來到工地看的東西實(shí)在是太多了，感覺每個(gè)地方都值得你好好的看看，老師也說了要“三看”，圖紙是必不可少的，拿了一本一期5棟樓的施工圖翻開看了起來，師父叫我先重點(diǎn)看建筑設(shè)計(jì)施工說明和結(jié)構(gòu)說明，確實(shí)里面有很多的東西需要你記住的，特別是結(jié)構(gòu)說明里面，建筑構(gòu)造做法表、鋼筋的使用，錨固等等。而后看平、立、剖圖對(duì)房間的開間，進(jìn)深，高度有所了解，在大腦里形成立體圖。
二看資料，要說資料工地上實(shí)在是太多了，工作聯(lián)系單：里面有變更、具體做法、通知等；會(huì)議記要：監(jiān)理月報(bào)、工地例會(huì)、專題會(huì)議、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部會(huì)議等；關(guān)于會(huì)所樁基工程問監(jiān)理拿個(gè)份文件，了解了樁基部分的有關(guān)知識(shí)，如樁徑尺寸、長(zhǎng)度、持力層、單樁豎向承載力，采用110振動(dòng)沉管灌注樁，打樁時(shí)可能發(fā)生“瓶頸”樁、“大肚子”樁等。
三看施工工藝，如何施工放線及監(jiān)理復(fù)線，什么是“五零線”；看鋼筋工程中鋼筋的接頭和斷點(diǎn)焊接及鋼筋間距是否滿足要求。剪力墻豎向分布鋼筋和約束邊緣柱的連接構(gòu)造，箍筋和拉筋彎鉤和間距的構(gòu)造，拉筋采用梅花型布置，墊塊的使用。看模板支撐體系，對(duì)拉螺栓的布置，嚴(yán)禁使用廢機(jī)油滿涂等；砼工程中采用一次支模一次澆注，砼的測(cè)溫等等；止水帶，后澆帶的做法；伸縮縫的留法和做法；地下室外墻須做防水處理涂?jī)蓪訛r青而后砌一皮磚做保護(hù)層最后才能回土；會(huì)所打沉管灌注樁的施工過程，鋼筋籠是否合格，拔樁速度的控制，樁機(jī)移位等。
專業(yè)知識(shí)掌握的不夠全面。盡管在學(xué)校認(rèn)真學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí)，但是當(dāng)前所掌握的知識(shí)面不夠廣，尚不能輕松勝任建筑工程工作，因此，盡管在不久的將來走上工作崗位，但我應(yīng)該將所從事的工作看作是新的學(xué)習(xí)的開始，只是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，才會(huì)掌握更多專業(yè)知識(shí)和技能。
專業(yè)實(shí)踐閱歷遠(yuǎn)不夠豐富。由于專業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間較少，因此很難將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用與實(shí)踐中去，通過實(shí)踐所獲取的閱歷更是很短缺。所以，今后我們?cè)诠ぷ鲘徫簧?，一定要抓住機(jī)會(huì)，多向從事水利工程的前輩學(xué)習(xí)，同時(shí)要轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)方法和態(tài)度，改變以往過于依賴?yán)蠋煹谋粍?dòng)吸收學(xué)習(xí)方式，應(yīng)主動(dòng)積極向他人學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，同時(shí)加強(qiáng)自學(xué)能力和駕馭解決難題的本領(lǐng)。
專業(yè)知識(shí)在工程中運(yùn)用不夠靈活。通過這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，我切實(shí)感受到以前所學(xué)的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用欠靈活。這主要是對(duì)所學(xué)的知識(shí)沒有形成一套完整的體系，這些零散的知識(shí)點(diǎn)運(yùn)用起來很困難，因此，今后在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中應(yīng)該重視積累和運(yùn)用，使所學(xué)的知識(shí)由量變到質(zhì)變，發(fā)揮更大的指導(dǎo)作用。
對(duì)理論只是的掌握不夠扎實(shí)，實(shí)習(xí)時(shí)用到了才知道自己沒學(xué)好。在學(xué)校時(shí)只是為了應(yīng)付考試過關(guān)，才在考試的時(shí)候隨便看一下，等考試過后就是腦子里一片空白，不管以后要用與否就都在記憶里消失了。熟悉圖紙的能力差，對(duì)平面的圖形想象不出立體的樣子。對(duì)于最新的施工規(guī)范不知道，致使不能很快地判斷出施工的對(duì)錯(cuò)。對(duì)于一些施工順序還不太明了，對(duì)每一個(gè)施工過程的操作不了解。理論聯(lián)系實(shí)際的能力差，對(duì)于建筑方面的最新動(dòng)態(tài)了解太少。
待人真誠(chéng)友好，不要陽奉陰違、虛假做作，跟社會(huì)上每個(gè)人打交道都要有一顆熱忱的心。虛心學(xué)習(xí)，不論是項(xiàng)目經(jīng)理、施工員還是普通工人，我們都要虛心請(qǐng)教，要不卑不亢、沉著細(xì)致，不要自以為是、自高自大。積極主動(dòng)，不要怕丟面子，不懂就要問，而且要不恥下問，心里有什么話不要藏著掖著，不要怕出錯(cuò)，一定要說出來。
說話的分寸與技巧，說話要大方得體，遇著什么樣的人說什么樣的話，輕重適宜、恰當(dāng)合理、兼顧多方。要達(dá)到“雙贏”甚至“多贏”的目的。細(xì)致深入，無論做什么事情都不要浮于表面，不要只知其一、不知其二，明其事更應(yīng)該明其理。不要半懂不懂，一定要深入的了解。
空調(diào)調(diào)研報(bào)告篇八
（1）行業(yè)背景。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)居民的空調(diào)擁有率持續(xù)上升消費(fèi)結(jié)構(gòu)日趨合理，這種變化，一方面與人們房屋結(jié)構(gòu)的變化有著密切聯(lián)系，“大客廳小居室”成一種流行時(shí)尚;另一方面與人們生活水平的提升也相輔相成，柜機(jī)、壁掛機(jī)比例持續(xù)上升，而窗機(jī)則將逐漸被市場(chǎng)所淘汰。
（2）市場(chǎng)概述。
格力作為中國(guó)世界的名牌，在世界范圍內(nèi)占空調(diào)領(lǐng)域的龍頭地位，空調(diào)市場(chǎng)中以“格力、美的、海爾”等，三巨頭稱霸空調(diào)市場(chǎng)，格力以超強(qiáng)的實(shí)力占據(jù)空調(diào)行業(yè)的老大多年，累計(jì)銷售7000萬臺(tái)。以簡(jiǎn)單的營(yíng)銷模式和獨(dú)特的股份制區(qū)域經(jīng)銷模式塑造了格力無與倫比的品牌效應(yīng)及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過建立起自營(yíng)專賣店經(jīng)營(yíng)模式，將格力的足跡遍及全球。
（3）政策環(huán)境。
目前我國(guó)隨著入世的承諾逐步實(shí)現(xiàn)，正在實(shí)施普遍的產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)入政策，削減乃至取消關(guān)稅和其他貿(mào)易壁壘，改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。同時(shí)，中國(guó)現(xiàn)行的稅制和稅收政策要作重大調(diào)整，其中包括實(shí)行有增有減的稅收政策;按照國(guó)民待遇原則統(tǒng)一內(nèi)外資企業(yè)所得稅，按照擴(kuò)大稅基、降低稅率原則，減輕內(nèi)資企業(yè)稅負(fù)，取消外資企業(yè)稅收優(yōu)惠將是我國(guó)空調(diào)企業(yè)獲得公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。高效、環(huán)保、節(jié)能型空調(diào)主機(jī)受到政府產(chǎn)業(yè)政策的支持。
（4）社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
在全球范圍內(nèi)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)一枝獨(dú)秀，國(guó)民經(jīng)濟(jì)呈連續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)趨勢(shì)，社會(huì)購(gòu)買力及消費(fèi)潛力亦成為眾所周知的全球亮點(diǎn)，蓄積了雄厚的集團(tuán)購(gòu)買力。在未來的若干年內(nèi)，中國(guó)將是世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)最快的國(guó)家之一，中國(guó)的整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力必將進(jìn)一步增強(qiáng)。
（5）科技環(huán)境。
為了節(jié)約能耗，開辟新能源的利用，空調(diào)技術(shù)的研究發(fā)展很快，主流空調(diào)有：變頻空調(diào)、燃?xì)饪照{(diào)、太陽能空調(diào)。其中，變頻空調(diào)憑借其在節(jié)能、降噪、舒適等方面的優(yōu)勢(shì)，越來越受重視。格力電器自主研發(fā)的“g10變頻引擎”低頻控制技術(shù)被專家組一致鑒定為“國(guó)際領(lǐng)先”水平，被鑒定為“國(guó)際先進(jìn)”水平。這是我國(guó)空調(diào)產(chǎn)業(yè)第一項(xiàng)“國(guó)際領(lǐng)先”的變頻技術(shù)，填補(bǔ)了行業(yè)空白，標(biāo)志著我國(guó)變頻空調(diào)產(chǎn)業(yè)開始從“跟隨型制造”向“引擎型創(chuàng)造”轉(zhuǎn)變。
（二）微觀環(huán)境分析。
（1）供應(yīng)商。
格力是空調(diào)界的老大，在業(yè)內(nèi)有話語權(quán)，對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的控制能力強(qiáng)。格力作為一個(gè)龍頭企業(yè)，有很多為他生產(chǎn)零部件的供應(yīng)商，企業(yè)供貨的穩(wěn)定性及時(shí)性有很好的保證。格力建立了篩選分廠和檢測(cè)分廠，所有的零配件，來了一個(gè)一個(gè)上機(jī)子測(cè)試，一個(gè)不落的測(cè)試，確保了產(chǎn)品的質(zhì)量。此外，格力還成立質(zhì)量管理小組，專門抓供應(yīng)商的質(zhì)量管理，這為格力生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品又添了一層保障。
（2）營(yíng)銷中介。
“股份制區(qū)域銷售公司”模式及其自建專賣店的營(yíng)銷模式取得了很大的成功，格力給予中間商的銷售鼓勵(lì)措施使得他們更加愿意賣格力的產(chǎn)品。
（3）公眾。
長(zhǎng)期以來，格力電器把以節(jié)能環(huán)保為重要指標(biāo)的產(chǎn)品質(zhì)量作為企業(yè)生存發(fā)展的基石，并把節(jié)能環(huán)保作為打造和提升公司產(chǎn)品品牌的重要措施。格力已正式將綠色發(fā)展戰(zhàn)略植入公司發(fā)展戰(zhàn)略中，確定總體目標(biāo)為“倡導(dǎo)綠色消費(fèi)，積極研制和生產(chǎn)綠色產(chǎn)品，節(jié)能降耗，不斷改進(jìn)環(huán)境行為，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)”。因此，公眾對(duì)格力都有著良好的印象。
（4）顧客。
格力專業(yè)化、高品質(zhì)的空調(diào)產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)為格力在消費(fèi)者中形成了良好的口碑，格力是大多數(shù)顧客購(gòu)買空調(diào)的首選?！暗举N息返利、年終返利”，甚至不定期返利政策，能夠很好的穩(wěn)住經(jīng)銷商。
（5）競(jìng)爭(zhēng)者。
1、海爾。
海爾堅(jiān)持寧可犧牲速度利益也要保證質(zhì)量，保證品牌，注重服務(wù)創(chuàng)新，堅(jiān)持真誠(chéng)到永遠(yuǎn)的服務(wù)的營(yíng)銷策略。海爾的原動(dòng)力是創(chuàng)新，致力于塑造目標(biāo)化知名品牌的形象，但其缺乏適度的宣傳，因而也被格力打敗。
2、美的。
美的創(chuàng)于1968年，1980年正式進(jìn)入家用電器行業(yè)。1981年進(jìn)入美國(guó)品牌，于1997年實(shí)行事業(yè)部制改造，2001年轉(zhuǎn)為民營(yíng)企業(yè)。美的得到國(guó)內(nèi)中國(guó)政*的支持，利用國(guó)內(nèi)勞動(dòng)成本底。勞工素質(zhì)好以及講誠(chéng)信，成為空調(diào)領(lǐng)域的領(lǐng)跑者。但其缺乏深厚技術(shù)積累提高品質(zhì)，降低成本不夠，因而被格力空調(diào)后來居上。綜合所述，在競(jìng)爭(zhēng)中，格力應(yīng)更加提高技術(shù)改革，從促銷戰(zhàn)，廣告戰(zhàn)，價(jià)格戰(zhàn)三戰(zhàn)中鞏固其霸主地位，并不斷塑造企業(yè)強(qiáng)有力的形象，塑造環(huán)保健康的氣息，走綠色環(huán)保健康之路。
2、swot分析。
（1）優(yōu)勢(shì)（strengthes）：格力空調(diào)連續(xù)十一年產(chǎn)銷量全國(guó)第一，不僅得益于格力空調(diào)過硬的優(yōu)秀品質(zhì)及品牌的強(qiáng)勢(shì)，而且得益于格力獨(dú)有的區(qū)域代理制加上格力品牌專賣店的渠道模式。產(chǎn)品—品牌—品牌專賣店組成了一個(gè)完美的品牌質(zhì)量。并且，格力有先進(jìn)的自主研發(fā)科技，如：超低溫?cái)?shù)碼多聯(lián)機(jī)組、高效直流變頻離心式冷水機(jī)組、多功能地暖戶式中央空調(diào)、1赫茲變頻空調(diào)、r290環(huán)保冷媒空調(diào)、超高效定速壓縮機(jī)等一系列“國(guó)際領(lǐng)先”產(chǎn)品，填補(bǔ)了行業(yè)空白。
（2）劣勢(shì)（weaknesses）：雖然當(dāng)前格力正在市場(chǎng)上仍處于主導(dǎo)地位，但仍值得注意，隨著空調(diào)業(yè)變頻拐點(diǎn)的到來，格力所面臨的市場(chǎng)壓力也逐漸加大。其次還在面臨美的、海爾那些強(qiáng)有力的敵手，在彼此之間的市場(chǎng)份額正在逐漸縮小時(shí)，格力也不得不調(diào)整策略，尋求正在處所空調(diào)營(yíng)業(yè)上的沖破。
（3）機(jī)會(huì)（opportunities）：中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭不可估量，也進(jìn)一步帶動(dòng)了中央空調(diào)行業(yè)的發(fā)展。瞄準(zhǔn)這些經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的機(jī)遇，近年來格力、美的、海爾中央空調(diào)紛紛進(jìn)入軌道交通、房地產(chǎn)、通信、醫(yī)療衛(wèi)生等工程項(xiàng)目，在商用空調(diào)市場(chǎng)大有作為。
（4）威脅（threats）：外資品牌對(duì)本土企業(yè)的威脅，在我國(guó)中央空調(diào)市場(chǎng)表現(xiàn)明顯。像美國(guó)開立、日本大金等這些國(guó)外知名空調(diào)企業(yè)的威脅，中國(guó)格力空調(diào)企業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)，雖然國(guó)產(chǎn)企業(yè)有一定的本土優(yōu)勢(shì)，但是外資品牌在中央空調(diào)行業(yè)起步早，技術(shù)成熟，市場(chǎng)積累豐富。中國(guó)格力空調(diào)企業(yè)要縮小與其它空調(diào)品牌的差距，還需要任重而道遠(yuǎn)！
空調(diào)調(diào)研報(bào)告篇九
今夏空調(diào)市場(chǎng)清涼背后是硝煙空調(diào)是近幾年耐用消費(fèi)品市場(chǎng)上一個(gè)亮點(diǎn)。
連續(xù)幾年的旺季脫銷，使空調(diào)在耐用品市場(chǎng)一枝獨(dú)秀。前不久，中央電視臺(tái)調(diào)查咨詢中心對(duì)20xx年全國(guó)城市消費(fèi)者調(diào)查結(jié)果顯示：空調(diào)市場(chǎng)已呈現(xiàn)“百家”爭(zhēng)鳴的局面，原先的品牌市場(chǎng)集中度已不顯著，這顯示出空調(diào)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)必將加劇。
市場(chǎng)容量——還有擴(kuò)大的趨勢(shì)普及率是反映市場(chǎng)大小及其成長(zhǎng)速度最直接的指標(biāo)。中央電視臺(tái)的調(diào)查結(jié)果顯示，空調(diào)在全國(guó)家庭中的普及率從1995年的19.1%一路攀升，20xx年已達(dá)47.3%，即全國(guó)近半數(shù)的家庭擁有空調(diào)；從產(chǎn)品一年內(nèi)的預(yù)購(gòu)率12.7%來看，市場(chǎng)容量還有繼續(xù)擴(kuò)大的趨勢(shì)。
其中，已經(jīng)擁有本類產(chǎn)品和尚無本類產(chǎn)品的家庭預(yù)購(gòu)率分別為9.33%和15.67%。品牌競(jìng)爭(zhēng)——你方唱罷我登場(chǎng)概覽近幾年的空調(diào)市場(chǎng)，發(fā)展最為穩(wěn)定的是格力空調(diào)。
盡管在其品牌知名度上不如海爾、春蘭，連續(xù)四年屈居第三，但從累積市場(chǎng)占有率和品牌擁有率兩項(xiàng)指標(biāo)來考查，格力卻坐穩(wěn)龍頭寶座，分別以9.9%和5.7%的比例，占據(jù)著最大的市場(chǎng)份額。海爾空調(diào)自進(jìn)入市場(chǎng)以來，也一直保持強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，截止20xx年9月，已在若干指標(biāo)上榮登榜首。
以最佳品牌為例，1995年以來直線上升，從3.3%漲至20.6%，并在整個(gè)空調(diào)市場(chǎng)遙遙領(lǐng)先，進(jìn)入20xx年，海爾的市場(chǎng)份額有所回落，約負(fù)于美的，位居第二。美的自從1998年脫穎而出，便在空調(diào)市場(chǎng)鋒芒漸露，市場(chǎng)占有率從5.2%一躍而起，增至為13.0%，擠進(jìn)三強(qiáng)，但從最佳品牌認(rèn)同比例這項(xiàng)指標(biāo)來看，美的的波動(dòng)則比較明顯，消費(fèi)者的認(rèn)可起伏不定，要想堅(jiān)守住剛剛攻占的高地，美的還面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。
作為空調(diào)行業(yè)中的傳統(tǒng)品牌，春蘭一度占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)，迄今為止，在品牌知名度和累積市場(chǎng)占有率上，仍然具有明顯優(yōu)勢(shì)。但1997年春蘭市場(chǎng)出現(xiàn)了較大轉(zhuǎn)折，六年來經(jīng)歷了十分明顯的漲落。
就市場(chǎng)占有率而言，1995—1997年逐步上升，1997年達(dá)到高峰13.3%后一路萎縮，在品牌競(jìng)爭(zhēng)節(jié)節(jié)敗退，到20xx年僅以5.2%的市場(chǎng)份額跌至排行第五，市場(chǎng)前景不容樂觀。消費(fèi)傾向——最重品牌與質(zhì)量從選購(gòu)空調(diào)時(shí)主要考慮的因素來看，消費(fèi)者首先看重的是“品牌”，選擇品牌作為主要考慮因素的消費(fèi)者占到整個(gè)空調(diào)擁有者總體的70.5%的之多。
緊隨其后是噪音、耗電量和制冷速度三個(gè)方面，總的來說，都在“品質(zhì)”的范疇之內(nèi)。此外，價(jià)格也是消費(fèi)者重點(diǎn)考慮的因素之一，但與品牌和質(zhì)量的重要性相比則稍遜一籌。
目前，空調(diào)尚未像彩電等行業(yè)那樣，在價(jià)格領(lǐng)域炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，這得宜于空調(diào)市場(chǎng)容量的總體增漲，但由于面臨巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，空調(diào)市場(chǎng)并非完全沒有重蹈彩電覆轍的可能。
空調(diào)調(diào)研報(bào)告篇十
《20xx年度中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》第一部分：大眾消費(fèi)者問卷分析1、品牌越趨集中，消費(fèi)越趨理性對(duì)消費(fèi)者當(dāng)前正使用的空調(diào)器品牌的調(diào)查結(jié)果顯示，海爾、格力、美的、科龍、志高、長(zhǎng)虹、海信、三菱電機(jī)、松下和格蘭仕10個(gè)品牌是目前消費(fèi)者廣泛使用的空調(diào)品牌，他們也是當(dāng)前空調(diào)市場(chǎng)上較為活躍的品牌，許多曾經(jīng)在我國(guó)空調(diào)市場(chǎng)產(chǎn)生過巨大影響力的品牌在此次調(diào)查中已經(jīng)難覓蹤跡。
而在前10名消費(fèi)者廣泛使用的品牌中松下和三菱電機(jī)2大合資品牌入列，這也和這2個(gè)品牌近年來在空調(diào)市場(chǎng)上的優(yōu)秀表現(xiàn)不無關(guān)系。對(duì)影響消費(fèi)者選擇空調(diào)品牌因素的調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者最關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，從中可以看出，經(jīng)過空調(diào)行業(yè)十幾年的發(fā)展，空調(diào)產(chǎn)品的質(zhì)量成為空調(diào)企業(yè)在市場(chǎng)中存活的主要依賴點(diǎn)，而產(chǎn)品質(zhì)量的塑造和保障依靠企業(yè)技術(shù)的提升、研發(fā)能力的跟進(jìn)以及生產(chǎn)管理的完善。
同時(shí)品牌影響力、產(chǎn)品價(jià)格和市場(chǎng)服務(wù)是否到位也在很大程度上左右著消費(fèi)者的購(gòu)買。調(diào)查還可以發(fā)現(xiàn)，近幾年是空調(diào)行業(yè)飛速發(fā)展的階段，尤其20xx―20xx年這3年是消費(fèi)者集中購(gòu)買空調(diào)的時(shí)期，而行業(yè)的起步增長(zhǎng)主要在1998年完成。
從參與調(diào)查的人次中，購(gòu)買空調(diào)的時(shí)間從1998年的139票到20xx年的574票的轉(zhuǎn)折，可以看出，近10年的銷量增長(zhǎng)反應(yīng)了一個(gè)行業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，我們也可以看出今后的幾年是空調(diào)更新?lián)Q代的主要時(shí)期，是涉及空調(diào)企業(yè)未來發(fā)展的決定時(shí)期。
盡管空調(diào)的附加功能在這些年的行業(yè)發(fā)展中漸漸提上日程，但72。27%的參與者認(rèn)為空調(diào)的制冷、制熱功能才是購(gòu)買的關(guān)鍵，說明附加功能再炒作再突出也不能覆蓋空調(diào)的基本功能，廠家在完善附加功能的同時(shí)更要在空調(diào)的制冷、制熱的效率和功能上下功夫。
空調(diào)調(diào)研報(bào)告篇十一
一、調(diào)查目的：
為了了解空調(diào)的銷售情況，根據(jù)消費(fèi)者的性別、年齡、居住地、職業(yè)和經(jīng)濟(jì)收入等關(guān)于顧客的基本情況，調(diào)查消費(fèi)者的購(gòu)物動(dòng)機(jī)。
二、調(diào)查方法：
1。調(diào)查對(duì)象：
以到各個(gè)空調(diào)熱賣的賣場(chǎng)購(gòu)物的各個(gè)年齡斷的顧客總和為調(diào)查總體，采用抽樣調(diào)查方法（發(fā)放問卷方式調(diào)查、攔截式調(diào)查），從中隨機(jī)抽取顧客作為調(diào)查的具體對(duì)象。直到收集到的有效問卷包含不同年齡斷消費(fèi)者達(dá)到100份截止。
2。調(diào)查問卷：
問卷分性別、年齡、居住地、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)收入廈購(gòu)物動(dòng)機(jī)6個(gè)項(xiàng)目。各題均采用封閉式設(shè)計(jì)，要求調(diào)查對(duì)象根據(jù)實(shí)際情況在各題所列的選擇項(xiàng)中選取一項(xiàng)，作為對(duì)該題的回答。
3。調(diào)查問卷的分發(fā)：
調(diào)查問卷由我們成立的家具調(diào)查小組在商場(chǎng)內(nèi)隨機(jī)分發(fā)（當(dāng)場(chǎng)收回），或當(dāng)場(chǎng)攔截消費(fèi)者進(jìn)行問卷調(diào)查的方式。
4。數(shù)據(jù)處理：調(diào)查問卷數(shù)據(jù)由spss統(tǒng)計(jì)軟件處理。
三、調(diào)查結(jié)果分析：
1。顧客的性別構(gòu)成：
100名調(diào)查對(duì)象中男顧客47人，占總數(shù)的47％，女顧客為53人，占總數(shù)的53％?？ǚ剑▁2）擬合度檢驗(yàn)不同性別的顧客人數(shù)之間有顯著差別（顯著性水平為o。05）。來商場(chǎng)購(gòu)物的女性顧客明顯多于男性顧客。
2。顧客年齡的組成：
前來購(gòu)物的顧客分布在20歲到60歲之間，其中年齡在30到50歲的消費(fèi)者占了大多數(shù)。
3、顧客的居住地：
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，前來購(gòu)買空調(diào)的消費(fèi)者來不知來自太原市區(qū)，而且包括郊區(qū)以及外地的客戶。
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)購(gòu)買空調(diào)的客戶大多在太原市內(nèi)，郊區(qū)的人數(shù)只占了28%，而且有一部分來自省外的消費(fèi)者。
4顧客的職業(yè)：
5顧客的經(jīng)濟(jì)收入：
調(diào)查表明顧客的月薪收入有很大的差距，這也使得購(gòu)買空調(diào)的人數(shù)比例有明顯的差別，大致收入在20xx到6000元不等，一共有100人，收入在20xx以下的有7人；收入在20xx到3000的有11人；收入在3000到4000的人有23人；收入在4000到5000的有27人；收入在5000到6000的有24人；收入在6000以上的有8人。
調(diào)查表明收入在4000到5000元的購(gòu)買空調(diào)的人數(shù)最多，這表明了購(gòu)買空調(diào)的能力與消費(fèi)者的收入有關(guān)。
6顧客購(gòu)物動(dòng)機(jī)的分析：
顧客購(gòu)物動(dòng)機(jī)主要是商品檔次高（22。4％），購(gòu)物環(huán)境好（19。9％），商品質(zhì)量好（14。1％）和服務(wù)好（13％）。不同購(gòu)物動(dòng)機(jī)顧客的人數(shù)之間有顯著差別。
7最喜歡的.品牌：
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不同的品牌有不同的特點(diǎn)，因此引來了不同的消費(fèi)人群，他們的不同和特點(diǎn)主要是：
格力：
優(yōu)點(diǎn)：制熱及制冷效果非常好，要優(yōu)越很多國(guó)產(chǎn)品牌，壽命也相對(duì)比較長(zhǎng)。外形漂亮，質(zhì)量過硬，制作工藝成熟。
缺點(diǎn)：壓縮機(jī)及風(fēng)機(jī)葉片不平衡轉(zhuǎn)動(dòng)的噪音太大，影響周圍鄰里晚上入睡，現(xiàn)在商品房對(duì)下一戶造成嚴(yán)重噪音干擾晚上無法入睡，雖然自己舒服了，卻給下面人家造成了嚴(yán)重?fù)p害，有損人不利己的感覺。
格蘭仕：
格蘭仕空調(diào)以高起點(diǎn)、高品質(zhì)、高品位、采用世界最頂尖的技術(shù)大規(guī)模介入空調(diào)業(yè)。高強(qiáng)度抗電磁輻射干擾技術(shù)，使空調(diào)長(zhǎng)壽命，更安全；簡(jiǎn)便智能操作系統(tǒng)，使得人人都會(huì)十分方便地操作使用；全新數(shù)字化變頻技術(shù)，高效、精確、節(jié)能、健康、舒適；室外機(jī)防銹防塵設(shè)計(jì)比高級(jí)轎車還要強(qiáng)許多，極大地保障了室外機(jī)組的使用壽命；電腦控制的強(qiáng)大的獨(dú)立抽濕、干燥技術(shù)，舒適、健康；超遠(yuǎn)距離，超大范圍，多維立體強(qiáng)勁送風(fēng)系統(tǒng)，沒有死角，均勻舒適；不滴水的窗機(jī)，與眾不同。
美的：
在產(chǎn)品質(zhì)量上與同行相比大同小異，在國(guó)內(nèi)屬高層次產(chǎn)品。但在價(jià)格上，相比其他產(chǎn)較低，為一大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。變頻的外機(jī)比較小普通的要稍微大一點(diǎn)還有一款1。5p的外機(jī)能敢上2p外機(jī)。安裝會(huì)比較麻煩而且比較占位置。家用變頻省不了多少電變頻機(jī)只有10小時(shí)以上長(zhǎng)時(shí)間使用才會(huì)省一度多電。美的有很多風(fēng)格的空調(diào)外觀。
志高：
在質(zhì)量方面志高一直處于領(lǐng)先地位，屬一線品牌，高性價(jià)比也是其一大優(yōu)勢(shì)。但在售后服務(wù)方面給消費(fèi)者印象稍差，噪音要大。
松下：
松下空調(diào)：變頻空調(diào)的需求和購(gòu)買量已經(jīng)超過定速空調(diào)了，節(jié)能省電效果、使用舒適感受、靜音效果以及運(yùn)行穩(wěn)定性等等，都有很大的提升。其特點(diǎn)總結(jié)為：采用低頻啟動(dòng)，啟動(dòng)電流小，對(duì)電網(wǎng)干擾小，節(jié)能。
海爾：
海爾做空調(diào)很早的，總的技術(shù)質(zhì)量當(dāng)然要好和成熟了，吹出來的風(fēng)比較柔和，震動(dòng)小、壽命長(zhǎng)的特點(diǎn)不含氯元素，避免造成對(duì)大氣層臭氧層的破壞，綠色環(huán)保。海爾空調(diào)制冷快，靜聲不錯(cuò)，外觀簡(jiǎn)潔售后服務(wù)比較全一點(diǎn)。
但在質(zhì)量上，在同線品牌中給消費(fèi)者的印象稍差。海爾的遙控器液晶顯示屏的字有點(diǎn)小，看起來會(huì)吃力，海爾空調(diào)外機(jī)靜音有點(diǎn)差，聲音大，而且風(fēng)口只能向下，售后服務(wù)差。
空調(diào)調(diào)研報(bào)告篇十二
空調(diào)在蘇州的銷售情況。
蘇州觀前街是蘇州經(jīng)濟(jì)文化中心，數(shù)百個(gè)中外商家毗鄰而設(shè)，商品種類豐富，消費(fèi)層次鮮明。老字號(hào)風(fēng)光依然，新商家大批涌入。觀前街日常人流量近12萬人次，節(jié)假日高峰時(shí)竟達(dá)35萬。這里的營(yíng)業(yè)額以25％的增幅快速增長(zhǎng)。
隨著永樂、蘇寧、五星等家電專營(yíng)連鎖店紛紛進(jìn)駐蘇州市場(chǎng)以來，蘇州的家電銷售格局也悄悄起了些變化，改變了傳統(tǒng)大型百貨商店長(zhǎng)期以來在經(jīng)營(yíng)家電領(lǐng)域占據(jù)統(tǒng)治地位的局面，但蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司、蘇州市石路國(guó)際商城、蘇州長(zhǎng)發(fā)商廈、蘇州泰華商城等憑借其良好的信譽(yù)、優(yōu)美的環(huán)境、大而全的商品，仍是廣大消費(fèi)者的首選之地。另外一些小的家電商家，憑借其靈活的銷售方式及相關(guān)渠道也占有相當(dāng)?shù)囊恍┦袌?chǎng)份額。
據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，空調(diào)在蘇州家庭的普及率為45%以上，今年蘇州的空調(diào)市場(chǎng)容量近6億多，可見蘇州空調(diào)市場(chǎng)還是有很大的發(fā)展空間。
今年蘇州整個(gè)空調(diào)市場(chǎng)呈現(xiàn)出“淡季不淡，旺季不旺”的均衡態(tài)勢(shì)，這和居民消費(fèi)的理性化有很大關(guān)聯(lián)?？照{(diào)銷售市場(chǎng)受到家電專營(yíng)店的一些沖擊，專營(yíng)店中以蘇寧、永樂和五星為三大巨頭，百貨商廈中又以蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司和蘇州市石路國(guó)際商城見長(zhǎng)。蘇寧空調(diào)的銷量要略好于其它商家，總體來說連鎖的家電專營(yíng)店的份額較之百貨商廈要高，基本上兩者之間市場(chǎng)份額比為60%：40%。
蘇州消費(fèi)者在選擇空調(diào)上首先考慮的是品牌，一些高中檔產(chǎn)品普遍受到歡迎，品牌意味著質(zhì)量和售后服務(wù)。目前，在蘇州市場(chǎng)上，空調(diào)銷售占主要地位的是海爾、美的、新科、奧克斯、格力等國(guó)產(chǎn)品牌，這幾個(gè)品牌占據(jù)了蘇州空調(diào)市場(chǎng)的60%左右的份額。據(jù)各大專營(yíng)店和商廈銷售數(shù)據(jù)顯示，海爾在蘇州空調(diào)市場(chǎng)位列第一，占了約19%的市場(chǎng)份額。主要原因是在于其品牌認(rèn)知度高以及良好的售后服務(wù)。其次為美的，占了約16%的市場(chǎng)份額。新科和奧克斯在蘇州市場(chǎng)上也有不俗的表現(xiàn)，各自搶占了約10%的市場(chǎng)份額，格力在蘇州的銷量尚可，占據(jù)了5%的市場(chǎng)份額。
另外，蘇州本地品牌三星空調(diào)今年的表現(xiàn)也不錯(cuò)，但由于三星空調(diào)起步比較晚，所以全年總的份額相對(duì)較低。同時(shí)，我們?cè)谡{(diào)研中也發(fā)現(xiàn)，春蘭在蘇州市場(chǎng)上的銷量平平，不盡如人意，究其原因可能與消費(fèi)者對(duì)該品牌的認(rèn)知程度有關(guān)。
空調(diào)調(diào)研報(bào)告篇十三
(1)市場(chǎng)細(xì)分。
當(dāng)前，空調(diào)市場(chǎng)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象較嚴(yán)重，各企業(yè)絞盡腦汁尋找新的賣點(diǎn)。而格力始終以人為本，一直致力于關(guān)注不同階層、不同消費(fèi)層次的消費(fèi)者對(duì)空調(diào)的感受，推出一款款廣受消費(fèi)者喜愛的產(chǎn)品。
(2)選擇目標(biāo)市場(chǎng)。
選擇目標(biāo)市場(chǎng)，明確企業(yè)應(yīng)為哪一類用戶服務(wù)，滿足他們的哪一種需求，是企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中的一項(xiàng)重要策略。在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的前提條件下，綜合各方面的因素，格力空調(diào)采?。?BR> 1、差異目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略：用不同的產(chǎn)品滿足整個(gè)市場(chǎng)的不同消費(fèi)者的需要，核心是強(qiáng)調(diào)在不同細(xì)分市場(chǎng)上的顧客群具有各自不同的需求,企業(yè)應(yīng)針對(duì)這些不同需求分別進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)。用來使各種不同消費(fèi)者的需求都得到滿足，同時(shí)也有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
2、集中目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略：格力根據(jù)消費(fèi)者需求的差異性，以一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)，集中力量，實(shí)行專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略。通過其本身15大類，50多個(gè)系列，1500多個(gè)品種，集中資源的使用，提高規(guī)模的經(jīng)濟(jì)性。使消費(fèi)者的需求得到更好的'滿足的同時(shí)，也有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
3格力對(duì)公司的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行了重新定義：集中發(fā)展經(jīng)濟(jì)條件好、受教育程度高、追求高質(zhì)量生活的一個(gè)特定市場(chǎng)——工薪階層。即產(chǎn)品——居家低碳環(huán)保、需求——保證休息睡眠、客戶——中高收入階層、地域——三線城市以上。
(3)產(chǎn)品定位。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化，公司2級(jí)以下能效空調(diào)庫(kù)存較少，4、5級(jí)產(chǎn)品已基本清空。目前公司只生產(chǎn)三類產(chǎn)品：一是家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品;二是1、2級(jí)高能效產(chǎn)品;三是變頻空調(diào)，其中1、2級(jí)空調(diào)產(chǎn)品線不斷豐富，3級(jí)定頻空調(diào)主要依靠訂單制生產(chǎn)。
科技人性化，創(chuàng)造完美室內(nèi)室外環(huán)境。
(1)自主研發(fā)的大型中央空調(diào)在技術(shù)上一舉達(dá)到了國(guó)際領(lǐng)先水平。
(2)打通技術(shù)壁壘，不斷填補(bǔ)行業(yè)空白。
(3)顯著降耗，打開中國(guó)式節(jié)能的金鑰匙。
(4)產(chǎn)品有三包政策，免費(fèi)安裝政策。
2、價(jià)格策略。
與遠(yuǎn)大中央空調(diào)等大型中央空調(diào)企業(yè)相比，格力中央空調(diào)以中高檔為路線。由于格力中央空調(diào)采取直銷方式，減少了中間環(huán)節(jié)，最大限度讓利于消費(fèi)者，由于中間費(fèi)用少，花同樣的錢在格力能買到質(zhì)量更優(yōu)的產(chǎn)品。
格力中央空自建銷售渠道的方式。
(1)在各省開啦格力空調(diào)專賣店。
(2)同時(shí)建立起啦大流通渠道，如大公司大企業(yè)等。
(3)選擇大型家電聯(lián)銷，如國(guó)美，蘇寧。
(4)在各地建立高新的格力倉(cāng)儲(chǔ)物流中心，采用電子商務(wù)模式，快捷的物流配。
送搭配，形成的商業(yè)交易平臺(tái)網(wǎng)。
(5)借助營(yíng)運(yùn)專點(diǎn)，專賣店，網(wǎng)售和于大企業(yè)大公司的合作關(guān)系與物流最有效的組合。建設(shè)出屬于自己的物流營(yíng)銷渠道!
4促銷策略。
(1)格力在各省有直銷店，專賣店，于是采用人員推銷。
(2)“好空調(diào)格力造”，格力選用影視明星在多家電視臺(tái)大量打廣告，來提升產(chǎn)。
品的知名度。
(3)同時(shí)在大賣場(chǎng)特地時(shí)間送贈(zèng)品，如水杯、仙人掌和季節(jié)掛鉤等。加上廣告。
(4)和國(guó)家政策相結(jié)合，家電下鄉(xiāng)方面也有大量投入。
家用空調(diào)選購(gòu)攻略。
大家在選購(gòu)空調(diào)的時(shí)候很多人會(huì)好奇，這個(gè)空調(diào)1匹、1.5匹是什么玩意，抵得上一匹馬?“匹”其實(shí)是一個(gè)功率單位，也就是一匹馬力的意思。匹指的不是制冷量，而是空調(diào)的功率?？照{(diào)匹數(shù)越大，制冷量就越大，一般1匹空調(diào)的制冷量大約為2000大卡。
定頻空調(diào)，簡(jiǎn)單來說，同樣一個(gè)溫度的房間，定頻空調(diào)單位時(shí)間內(nèi)制造的氣是固定的，當(dāng)室內(nèi)溫度降到設(shè)定溫度以下，空調(diào)就會(huì)自動(dòng)待機(jī);當(dāng)溫度又升高到標(biāo)準(zhǔn)以后，空調(diào)就再次啟動(dòng)。定頻空調(diào)用開關(guān)機(jī)來維持溫度。
而變頻空調(diào)呢，隨著室內(nèi)溫度的降低，它會(huì)自動(dòng)調(diào)節(jié)空調(diào)工作頻率，變?yōu)槁僦评?。如果因?yàn)槭裁丛驕囟壬吡耍冾l空調(diào)便會(huì)再加大制冷能力。也就是說變頻空調(diào)是一直在工作，通過控制自身的制冷能力來恒定室溫。
變頻省電是肯定的，但不是“廠家夸張的說法”，每晚僅“一度電”誤導(dǎo)消費(fèi)者。變頻另外還有噪音低、溫控精度高、調(diào)溫速度快等優(yōu)點(diǎn)，變頻是趨勢(shì)，大家可以理性消費(fèi)，根據(jù)家庭房間、預(yù)算決定。
目前國(guó)內(nèi)銷售的空調(diào)都有“中國(guó)能效標(biāo)識(shí)”(chinaenergylabel)字樣的彩色標(biāo)簽，為藍(lán)白背景的彩色標(biāo)識(shí)。國(guó)家規(guī)定空調(diào)必須有能耗的標(biāo)識(shí)。越小越好就越節(jié)能。舊的能耗等級(jí)分5個(gè)級(jí)別，新的能耗等級(jí)為3級(jí)。選擇1級(jí)能耗的就最好。等級(jí)1表示產(chǎn)品達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，最節(jié)電，即耗能最低;等級(jí)2表示比較節(jié)電;等級(jí)3表示產(chǎn)品的能源效率為我國(guó)市場(chǎng)的平均水平;等級(jí)4表示產(chǎn)品能源效率低于市場(chǎng)平均水平;等級(jí)5是市場(chǎng)準(zhǔn)入指標(biāo)，低于該等級(jí)要求的產(chǎn)品不允許生產(chǎn)和銷售。記住數(shù)字越低越節(jié)能。
空調(diào)調(diào)研報(bào)告篇十四
淮安在發(fā)展、淮安在變化?？墒怯幸稽c(diǎn)是恒定的，那就是淮安人骨子里的熱情。在淮安的這幾天中，感受到了淮安人的熱情與豪爽。熱心的淮安陌生路人為我們指路，熱情的經(jīng)銷商朋友為我們介紹著這幾年來淮安中央空調(diào)市場(chǎng)的發(fā)展與變化，以及淮安人豪爽的酒桌文化。
高聳的地產(chǎn)樓盤、眾多的商業(yè)綜合體、各個(gè)集中規(guī)劃的產(chǎn)業(yè)園區(qū)以及蓬勃發(fā)展的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)，這些都在昭示著如今淮安的經(jīng)濟(jì)在發(fā)展，在騰飛。這給作為配套產(chǎn)業(yè)發(fā)展的中央空調(diào)市場(chǎng)帶來了無限的發(fā)展契機(jī)。
再者，歷來就有“南船北馬”之稱的淮安作為南北交匯之處，自古以來就是南北文化碰撞、融合之所在。因此，淮安人對(duì)于新鮮事物具有頗高的接受度。就家裝市場(chǎng)而言，近幾年市場(chǎng)發(fā)展也很是迅速。無論是外資品牌諸如大金之類，還是國(guó)產(chǎn)品牌諸如美的、格力、海爾之流都有自己的市場(chǎng)空間。
當(dāng)然，在我們走訪市場(chǎng)的過程中，也了解到一些制約中央空調(diào)行業(yè)在當(dāng)?shù)匕l(fā)展的客觀因素。不過，我們相信，這些不和諧的因素畢竟拗不過整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大勢(shì)頭。不久的將來，我們還會(huì)再來淮安，繼續(xù)堅(jiān)守在這個(gè)行業(yè)中的大家們，請(qǐng)繼續(xù)加油！
再見，淮安！
空調(diào)調(diào)研報(bào)告篇十五
20xx年的空調(diào)市場(chǎng)一掃08年的陰霾，銷售場(chǎng)面十分火熱。
06年8月至09年7月國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)空調(diào)銷售量達(dá)到2630萬臺(tái)，與去年同期相比，銷售量同比增長(zhǎng)10.04%，銷售額同比增長(zhǎng)16.85%，僅僅一年時(shí)間便扭轉(zhuǎn)了08年度零售市場(chǎng)低迷狀態(tài)。09年第三季度空調(diào)的銷售旺季告一段落，市場(chǎng)開始進(jìn)入了平緩期。
消費(fèi)調(diào)研中心zdc對(duì)20xx年第三季度空調(diào)市場(chǎng)的23家廠商392款空調(diào)進(jìn)行調(diào)查分析，得出以下主要結(jié)論：從品牌的角度看：進(jìn)入8月空調(diào)市場(chǎng)的關(guān)注度整體下滑，由火爆期進(jìn)入平緩期。格力空調(diào)憑借良好的促銷推廣模式，關(guān)注度同比第二季度有所提升。
三菱電機(jī)關(guān)注度排名提升，超過海信。格力、美的在第三季度的關(guān)注度逐月下跌，海爾則逆勢(shì)而漲。
從產(chǎn)品的角度看：掛式空調(diào)的關(guān)注度走勢(shì)日漸低靡，立式空調(diào)則人氣大漲。1匹空調(diào)占據(jù)市場(chǎng)主流，2.5匹空調(diào)逐漸淡出市場(chǎng)。
非變頻空調(diào)關(guān)注度頗高，變頻空調(diào)則“叫好不叫座”。雖然變頻空調(diào)的關(guān)注度指數(shù)逐漸升高，但欲取代非變頻空調(diào)的主流地位仍比較艱難。
冷暖型空調(diào)充當(dāng)市場(chǎng)主力，單冷型空調(diào)伺機(jī)在農(nóng)村市場(chǎng)尋求發(fā)展。從區(qū)域的角度看：東南沿海的關(guān)注比例較高，西部、北部的關(guān)注比例較低。
華南地區(qū)的關(guān)注比例最高，為35.7%；東北地區(qū)的關(guān)注比例最低，僅為2.1%。從價(jià)格的角度看：第三季度中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)的價(jià)格特點(diǎn)是“先降后漲”，整體上比較平穩(wěn)。
高端空調(diào)銷售勢(shì)頭強(qiáng)勁，4001-1萬元成為主流價(jià)位段。第三季度中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)的均價(jià)不斷被抬升，最終落在3767元。
三菱電機(jī)的市場(chǎng)均價(jià)較高，志高空調(diào)的市場(chǎng)均價(jià)相對(duì)較低。二、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)（一）品牌結(jié)構(gòu)1、整體市場(chǎng)關(guān)注度調(diào)查20xx年第三季度，空調(diào)三甲的排名沒有變動(dòng)。
格力以44.2%的關(guān)注比例高居空調(diào)品牌排行榜首，這是今年以來格力空調(diào)第三個(gè)季度蟬聯(lián)桂冠，可見格力空調(diào)的霸主地位固若金湯。美的以17.3%的關(guān)注比例排在第二位，與排名第一的格力相差26.9個(gè)百分點(diǎn)，差距較大。
海爾的關(guān)注比例為14.2%，排在第三位，其關(guān)注度與排名第二的美的十分接近，僅相差3.1個(gè)百分點(diǎn)，大有趕超之勢(shì)。其它七大品牌的關(guān)注度均不超過5%。
與第二季度相比，三菱電機(jī)的關(guān)注度為4.8%，排名提升一位，超過海信。其它品牌的排名沒有變動(dòng)，只是在關(guān)注程度上略有變化。
松下關(guān)注度下降0.4個(gè)百分點(diǎn)，排名第六。志高的關(guān)注度上漲0.6個(gè)百分點(diǎn)，排在第七位。
春蘭空調(diào)的關(guān)注度有0.1個(gè)百分點(diǎn)的降幅，排名第八。奧克斯和lg分別以1.5%和1.2%的關(guān)注比例排名第九和第十。
隨著空調(diào)冷凍年的即將結(jié)束，第三季度各大品牌空調(diào)的關(guān)注度多呈下降趨勢(shì)，而格力空調(diào)卻上演了大反串，關(guān)注比例同比第二季度上漲了3.8個(gè)百分點(diǎn)，主要有以下幾方面的原因。首先，格力空調(diào)推出了08年空調(diào)新品——睡夢(mèng)寶，這款產(chǎn)品除了最大限度的`保持靜音之外，溫度還隨著睡眠時(shí)間的改變而自動(dòng)調(diào)節(jié)，為改善睡眠質(zhì)量做了細(xì)致入微的考慮，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的睡眠空調(diào)相比，產(chǎn)品多了一項(xiàng)溫度調(diào)節(jié)的創(chuàng)新，從而深得消費(fèi)者喜愛。
其次，格力囊獲了本年度四項(xiàng)大獎(jiǎng)，既彰顯了企業(yè)實(shí)力，又提高了產(chǎn)品美譽(yù)度。據(jù)悉，在國(guó)家信息中心與中國(guó)家電協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦了“20xx冷凍年度中國(guó)空調(diào)行業(yè)盤點(diǎn)暨發(fā)展趨勢(shì)論壇”上，格力憑借在20xx年度空調(diào)市場(chǎng)的杰出表現(xiàn)，榮獲20xx冷凍年度“最佳節(jié)能貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“最佳產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“最佳渠道創(chuàng)新獎(jiǎng)”以及“最佳暢銷空調(diào)之星”四項(xiàng)大獎(jiǎng)。
格力的人氣指數(shù)也隨之迅速攀升。再次，格力在部分城市再度牽手國(guó)美，廣開通路，拓展了家電連鎖渠道。
另外，9月格力在北京的21家專賣店集體開業(yè)。至此，格力成為空調(diào)銷售渠道最廣的企業(yè)，既聯(lián)合大型家電賣場(chǎng)，又有自己的實(shí)體專賣店，其競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力進(jìn)一步加強(qiáng)。
此外，格力還不忘通過公益事業(yè)擴(kuò)大自己的知名度和影響力。繼“惠民送清涼——格力空調(diào)敬贈(zèng)農(nóng)民工”、“打造50個(gè)成都社區(qū)納涼房”等公益活動(dòng)之后，格力電器今年再次將關(guān)愛的目光聚焦?fàn)t霍縣的貧困兒童，與“多背一公斤”組織聯(lián)合發(fā)起“愛自然、更愛孩子”公益旅游活動(dòng)，同時(shí)開展物資捐贈(zèng)和與山區(qū)孩子“結(jié)對(duì)子、找朋友”等活動(dòng)。
總之，格力從產(chǎn)品、渠道、公關(guān)等發(fā)面發(fā)動(dòng)攻勢(shì)提升品牌的影響力，使格力空調(diào)在第三季度成為關(guān)注焦點(diǎn)，關(guān)注指數(shù)大幅攀升并甩開各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
空調(diào)調(diào)研報(bào)告篇十六
當(dāng)前，空調(diào)市場(chǎng)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象較嚴(yán)重，各企業(yè)絞盡腦汁尋找新的賣點(diǎn)。而格力始終以人為本，一直致力于關(guān)注不同階層、不同消費(fèi)層次的消費(fèi)者對(duì)空調(diào)的感受，推出一款款廣受消費(fèi)者喜愛的產(chǎn)品。
(2)選擇目標(biāo)市場(chǎng)。
選擇目標(biāo)市場(chǎng)，明確企業(yè)應(yīng)為哪一類用戶服務(wù)，滿足他們的哪一種需求，是企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中的一項(xiàng)重要策略。在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的前提條件下，綜合各方面的因素，格力空調(diào)采取：
1、差異目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略：用不同的產(chǎn)品滿足整個(gè)市場(chǎng)的不同消費(fèi)者的需要，核心是強(qiáng)調(diào)在不同細(xì)分市場(chǎng)上的顧客群具有各自不同的需求,企業(yè)應(yīng)針對(duì)這些不同需求分別進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)。用來使各種不同消費(fèi)者的需求都得到滿足，同時(shí)也有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
2、集中目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略：格力根據(jù)消費(fèi)者需求的差異性，以一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)，集中力量，實(shí)行專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略。通過其本身15大類，50多個(gè)系列，1500多個(gè)品種，集中資源的使用，提高規(guī)模的經(jīng)濟(jì)性。使消費(fèi)者的需求得到更好的滿足的同時(shí)，也有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
3格力對(duì)公司的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行了重新定義：集中發(fā)展經(jīng)濟(jì)條件好、受教育程度高、追求高質(zhì)量生活的一個(gè)特定市場(chǎng)——工薪階層。即產(chǎn)品——居家低碳環(huán)保、需求——保證休息睡眠、客戶——中高收入階層、地域——三線城市以上。
(3)產(chǎn)品定位。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化，公司2級(jí)以下能效空調(diào)庫(kù)存較少，4、5級(jí)產(chǎn)品已基本清空。目前公司只生產(chǎn)三類產(chǎn)品：一是家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品;二是1、2級(jí)高能效產(chǎn)品;三是變頻空調(diào)，其中1、2級(jí)空調(diào)產(chǎn)品線不斷豐富，3級(jí)定頻空調(diào)主要依靠訂單制生產(chǎn)。
1、產(chǎn)品策略。
科技人性化，創(chuàng)造完美室內(nèi)室外環(huán)境。
(1)自主研發(fā)的大型中央空調(diào)在技術(shù)上一舉達(dá)到了國(guó)際領(lǐng)先水平。
(2)打通技術(shù)壁壘，不斷填補(bǔ)行業(yè)空白。
(3)顯著降耗，打開中國(guó)式節(jié)能的金鑰匙。
(4)產(chǎn)品有三包政策，免費(fèi)安裝政策。
2、價(jià)格策略。
與遠(yuǎn)大中央空調(diào)等大型中央空調(diào)企業(yè)相比，格力中央空調(diào)以中高檔為路線。由于格力中央空調(diào)采取直銷方式，減少了中間環(huán)節(jié)，最大限度讓利于消費(fèi)者，由于中間費(fèi)用少，花同樣的錢在格力能買到質(zhì)量更優(yōu)的產(chǎn)品。
3、銷售渠道。
格力中央空自建銷售渠道的方式。
(1)在各省開啦格力空調(diào)專賣店。
(2)同時(shí)建立起啦大流通渠道，如大公司大企業(yè)等。
(3)選擇大型家電聯(lián)銷，如國(guó)美，蘇寧。
(4)在各地建立高新的格力倉(cāng)儲(chǔ)物流中心，采用電子商務(wù)模式，快捷的物流配。
送搭配，形成的商業(yè)交易平臺(tái)網(wǎng)。
(5)借助營(yíng)運(yùn)專點(diǎn)，專賣店，網(wǎng)售和于大企業(yè)大公司的合作關(guān)系與物流最有效的組合。建設(shè)出屬于自己的物流營(yíng)銷渠道!
4促銷策略。
(1)格力在各省有直銷店，專賣店，于是采用人員推銷。
(2)“好空調(diào)格力造”，格力選用影視明星在多家電視臺(tái)大量打廣告，來提升產(chǎn)。
品的知名度。
(3)同時(shí)在大賣場(chǎng)特地時(shí)間送贈(zèng)品，如水杯、仙人掌和季節(jié)掛鉤等。加上廣告。
人員的大力宣傳。
(4)和國(guó)家政策相結(jié)合，家電下鄉(xiāng)方面也有大量投入。