最新導(dǎo)游總結(jié)與反思范文(15篇)

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    總結(jié)是對過去一段時間內(nèi)的經(jīng)歷和成果進行概括和總結(jié)的一份重要文件。了解總結(jié)的目的和讀者的需求是寫好總結(jié)的關(guān)鍵。希望大家在閱讀這些總結(jié)范文時,能夠靈活運用其中的思路和方法,寫出更好的總結(jié)。
    導(dǎo)游總結(jié)與反思篇一
    這是一首充滿童趣、情趣、理趣的詩歌。全詩用并列結(jié)構(gòu)的形式,借馬良的神筆表達了我對小樹、小鳥、殘疾人的發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛。這些關(guān)愛顯示了兒童一顆純真無暇的心。捧起這篇課文,濃郁的人文氣息撲面而來,這是一首詩,更是一首愛的贊歌。兒童充滿了想象力、創(chuàng)造力,他們希望認識社會、改造自然。在兒童的心靈里,有著赤子般的真情,有著火山噴發(fā)般的力量。雖然他們往往只能“假如”,但是這些“假如”都是他們對生活、對大自然的獨特認識,是他們對美好事物的向往和追求。
    朗讀這首詩,學(xué)生可能會產(chǎn)生許多共鳴,也可能會產(chǎn)生許多新的“假如”,還可能產(chǎn)生寫詩的沖動。這都是要建立在對文本的理解以及對關(guān)愛之情培植及的基礎(chǔ)上。所以我就把本課的重難點定位在:在品讀中激發(fā)學(xué)生的同情心、愛心,啟發(fā)學(xué)生關(guān)愛他人、關(guān)愛生活、關(guān)愛環(huán)境。我首先以《神筆馬良》的故事激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,以輕松的談話形式引導(dǎo)學(xué)生進入課題。在學(xué)習(xí)正文的過程中,我主要通過聲情并茂地描述感人的故事,創(chuàng)設(shè)情境來引起學(xué)生情感上的共鳴,并以引讀的形式穿插整個教學(xué)過程,指導(dǎo)學(xué)生有感情地朗讀課文,同時讓學(xué)生根據(jù)自己的個性創(chuàng)造性地邊演邊讀或邊背。
    導(dǎo)游總結(jié)與反思篇二
    今年由于新?lián)Q了學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)班子,學(xué)校從各個方面都開始了臥薪嘗膽,團結(jié)拼搏的新時期。本學(xué)期自己擔(dān)任初一英語組備課組長,初一五六班英語教學(xué)任務(wù)。由于本屆初一我校的生源不是很好,班級學(xué)生各個層次都有,自己并沒有提前準備得十分充分,同時學(xué)校的各個方面的工作又十分的繁多,尤其是初一學(xué)生新入學(xué),作為班主任班級的工作占據(jù)了大量的時間。所以現(xiàn)在回想起來自己沒有做好開學(xué)初的學(xué)生英語入門教學(xué)。導(dǎo)致一學(xué)期以來教學(xué)工作遇到了很大的阻力,目前已經(jīng)到了期末復(fù)習(xí)階段,自己感覺仍有很多需要改進和提高的地方。以下是自己對一學(xué)期以來的教學(xué)工作的總結(jié)。
    一、思想工作。
    在暑假期間由于參加了新初一的招生工作,自己幾次到鄉(xiāng)下進行招生,通過與家長的接觸溝通以及家長對學(xué)校的反響,對自己的思想觸動很大,也切身體驗到了我們學(xué)校危機重重的實際情況。以前并沒有什么感受,但是經(jīng)過這次工作自己真的有了清醒的認識。自己也在暗暗下決心,一定要讓那些拋棄我們的家長后悔,讓那些選擇我們的家長放心并且安心。憑自己的力量可能算不了什么,但是最起碼可以改變我教的班級學(xué)生。
    由于本學(xué)期擔(dān)任備課組長,不但要做好自己的本職工作,還要堅持把本組的教學(xué)工作搞好。在思想上自己盡量克服自身的狹隘思想,盡量做到資源共享,認真組織好本組的備課工作。遇到問題盡量與大家共同協(xié)商,共同探討,處理好出現(xiàn)的問題和情況。尤其是兩次到長春聽課后,進一步感到了自己的差距。但是鑒于本人的能力十分的有限,很多的思想還有待于進一步的提高和改善。
    二、教育教學(xué)方面。
    入門教育:初一學(xué)生由于剛剛正式接觸英語,對英語的認知不是很深,盡管大多數(shù)學(xué)生都學(xué)過英語,但是不夠系統(tǒng)和專業(yè)。做好入門教育便顯得尤為的重要。期初備課的時候全體初一的老師都已經(jīng)意識到了這個問題,并且有針對性的做出了分析和準備。在開學(xué)的前兩周進行音標(biāo)字母教學(xué)和入門教育,并且有針對性的開展課堂用語的練習(xí),為下一步教學(xué)工作打好基礎(chǔ)。
    了解學(xué)情:在教學(xué)展開的同時,也逐步的對學(xué)生的學(xué)習(xí)實際進行了了解。在開學(xué)的頭兩周,感覺學(xué)生學(xué)的都不錯,熱情也很高,并沒有遇到太多的阻力。同時通過調(diào)查和了解也知道了大多的學(xué)生都在假期期間進行了補課,而且一部分學(xué)生還反復(fù)的進行了很多次的補習(xí),所以學(xué)生學(xué)起來頭幾單元還是比較輕松的。但是隨著時間的推移,知識的逐步加深,教學(xué)任務(wù)的逐漸加大,學(xué)生假期補課的老本已經(jīng)吃光,學(xué)生對初中生活的適應(yīng)期的來臨,以及自己對學(xué)情的認識不足,逐漸造成了班級學(xué)生的兩極分化。這些都是自己在備課上準備不足造成的,當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題,自己進行調(diào)整的時候已經(jīng)有些晚了。
    備課工作:本學(xué)期的備課上還是下了很多的功夫,除了本組的每一周的集體備課,在參考了其他同志的意見和建議后,還針對自己所教的兩個班級的實際情況,進行有針對的備課,做到既備教材又備學(xué)生。針對六班學(xué)生比較活躍,五班學(xué)生比較沉悶的特點進行有針對性的教學(xué)。但是有些時候由于學(xué)校的其他方面的工作上的事情,對備課工作在一定程度上有些沖擊,導(dǎo)致有些時候自己上課的時候隨意性很大。
    課堂教學(xué):在課堂教學(xué)上,自己總是認為教師的教只是一方面,關(guān)鍵還是學(xué)生的學(xué)。今年的初一的學(xué)生,有一個很大的特點就是不會學(xué)習(xí),尤其是聽課的效果不是很好,學(xué)生的聽課注意力很差。針對這一特點自己在有序的教學(xué)的同時,還特別的注意了學(xué)生上課的有效性。上課的時候自己時常會走進學(xué)生,一邊講課一邊進入學(xué)生中間,同時變換聲調(diào),利用手勢和肢體語言引起學(xué)生的注意力和學(xué)習(xí)興趣,尤其是在六班,學(xué)生的思想比較活躍,溜號現(xiàn)象比較嚴重。在聽了吉大附中的課后,自己也在自己的課堂教學(xué)中學(xué)習(xí)了王忠平老師的.風(fēng)格,強調(diào)了學(xué)生的參與性和積極性,在很大的程度上帶動了學(xué)生的學(xué)習(xí)的積極性。但是自己在課堂教學(xué)中對學(xué)生學(xué)法的指導(dǎo)和學(xué)生的英語語音的糾正方面做得不是很好,需要自己在以后的工作中進行提高。
    作業(yè)卡片方面:自己作為英語組的一員,繼承了英語組的共榮的傳統(tǒng),進行卡片批改。每天利用課前的時間對班級的學(xué)生進行單詞和句子的檢查,有時自己沒有時間,就讓課代表幫助自己進行,在批改后對學(xué)生進行反饋。這也是我們英語教師任務(wù)繁重的體現(xiàn)。但是我也一直在思考,很多的時候我們確是在費力不討好,我們認認真真的進行批改,十分的辛苦,但是反饋的效果卻不是很好。問題的關(guān)鍵還是落實的不好,我們小組內(nèi)也經(jīng)常進行探討,但是沒有特別好的方法。
    分層教學(xué)的探討:針對班級出現(xiàn)的兩級分化的情況,同時自己在長春聽課時候進行了詢問他們分層的情況。自己認為我們學(xué)校進行分層教學(xué)還是很有必要的,于是一時激動寫了提案,沒有想到的是我們校長還是比較重視的。于是我們一行再次對附中的分層教學(xué)進行了考察,經(jīng)過考察我們認為時機不夠成熟,時間還有些早,對后半部分學(xué)生的學(xué)習(xí)不利,預(yù)計在初一下學(xué)期或是初二上學(xué)期可以進行試驗。
    其他方面:積極聽課,評課。與同組的教師進行業(yè)務(wù)上的交流和探討,學(xué)習(xí)其他同志的教學(xué)上的優(yōu)點,同時通過學(xué)習(xí)提高自身的教學(xué)素質(zhì)。在學(xué)校的要求下,在同志們的指導(dǎo)和幫助下,自己出了一節(jié)全校的備課組長研討課。在其他工作方面,自己一直嚴格要求自己,遵守學(xué)校的一切規(guī)章制度,按照學(xué)校的要求做好自己的工作。
    以上就是我的本學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)。許多不足的地方,希望在未來的日子里,能在各位領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,取得更好成績。
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    導(dǎo)游總結(jié)與反思篇三
    我認為漢語拼音的教學(xué)過程,應(yīng)該從“音”入手(從熟悉的事物、或直觀的圖片、或生活的語境,引出發(fā)音),再感知字母的形(圖文對照、或聯(lián)系事物、或發(fā)揮想象記憶字形),最后指導(dǎo)書寫。我是朝著這方面努力的,可是某些方面還是有很多不足之處,還需要改進。當(dāng)然,我還應(yīng)該深入的研究教材,了解教材的編寫意圖,遵循漢語拼音教學(xué)的規(guī)律來組織教學(xué)。冀教版教材漢語拼音的編排,一般是遵循了由圖到形,或由會意到發(fā)音,由簡單到復(fù)雜的訓(xùn)練過程,強調(diào)拼音與學(xué)生的生活建立密切的聯(lián)系。
    當(dāng)然,漢語拼音教學(xué)之路是一條艱辛之路,在這條路上我還要不斷地摸索,大膽的實踐、力求不斷創(chuàng)新,爭取通過不斷的教學(xué)實踐和反思,取得更大的進步!
    導(dǎo)游總結(jié)與反思篇四
    這是一首充滿童趣、情趣、理趣的詩歌。全詩用并列結(jié)構(gòu)的形式,借馬良的神筆表達了我對小樹、小鳥、殘疾人的發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛。這些關(guān)愛顯示了兒童一顆純真無暇的心。捧起這篇課文,濃郁的人文氣息撲面而來,這是一首詩,更是一首愛的贊歌。兒童充滿了想象力、創(chuàng)造力,他們希望認識社會、改造自然。在兒童的心靈里,有著赤子般的真情,有著火山噴發(fā)般的力量。雖然他們往往只能“假如”,但是這些“假如”都是他們對生活、對大自然的獨特認識,是他們對美好事物的向往和追求。
    朗讀這首詩,學(xué)生可能會產(chǎn)生許多共鳴,也可能會產(chǎn)生許多新的“假如”,還可能產(chǎn)生寫詩的沖動。這都是要建立在對文本的理解以及對關(guān)愛之情培植及的基礎(chǔ)上。所以我就把本課的重難點定位在:在品讀中激發(fā)學(xué)生的同情心、愛心,啟發(fā)學(xué)生關(guān)愛他人、關(guān)愛生活、關(guān)愛環(huán)境。我首先以《神筆馬良》的故事激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,以輕松的談話形式引導(dǎo)學(xué)生進入課題。在學(xué)習(xí)正文的過程中,我主要通過聲情并茂地描述感人的故事,創(chuàng)設(shè)情境來引起學(xué)生情感上的共鳴,并以引讀的形式穿插整個過程,指導(dǎo)學(xué)生有感情地朗讀課文,同時讓學(xué)生根據(jù)自己的個性創(chuàng)造性地邊演邊讀或邊背。
    導(dǎo)游總結(jié)與反思篇五
    我覺得作為一名導(dǎo)游員應(yīng)該有很強烈得責(zé)任感,如果連最基本的責(zé)任感都沒有,你根本上不了團。記得第一次帶團得時候,我是懷著很緊張很興奮得心去接的團,剛開始在講解方面都還可以,也蠻順利的。后來卻在分房卡得時候出現(xiàn)了問題。本來就是散拼團,客人都不認識,男士又比較多,分到最后就只剩一間房,但是還有一男一女沒分到。當(dāng)時這2位客人就有意見了,覺得對他們不重視。后來在沒辦法的情況下,找到酒店的負責(zé)人重新?lián)Q了一下房間。這是帶團過程中遇見的很小的事,但我覺得這也是在挑戰(zhàn)我的責(zé)任心。
    作為一名導(dǎo)游,在帶團過程中不僅僅是一名講解員,還是一個"大保姆"??腿耸聼o巨細可能都需要導(dǎo)游為其操心,對于客人,面對的是一個無從下手陌生的環(huán)境,因此導(dǎo)游如果缺乏日常生活中的基礎(chǔ)。團隊隨時可能出現(xiàn)不可預(yù)料的問題,導(dǎo)游具有相應(yīng)的知識,就可在第一時間將損失減少至最低,為游客為公司爭取到最大的利益。如果一個專業(yè)的導(dǎo)游,連客人提的最基本的問題都回答不出的話,那么我覺得會很失敗。記得有次帶團去武漢,途徑岳陽樓,當(dāng)時有個客人就問我,他說;導(dǎo)游既然你是岳陽人應(yīng)該對岳陽樓有一定的了解吧,那請你說說岳陽樓的前身是什么?當(dāng)時我臉就紅了,但是我還是很堅定的回答了他的問題,閱軍樓就是岳陽樓的前身。雖然我是岳陽的,可岳陽樓我沒去過。所以對岳陽樓不怎么熟悉。由于知道帶團去武漢,會經(jīng)過岳陽樓,所以在上團之前還是了解了岳陽樓一些最基本的常識。所以說,具備相應(yīng)的旅游專業(yè)文化知識是我們導(dǎo)游員最基本的服務(wù),這樣客人才會更相信你游覽也會更順利。
    導(dǎo)游總結(jié)與反思篇六
    語文課本不是教本,而是讀本。讀是語文教學(xué)最古老的方法,也是語文教學(xué)最成功的一個顯著標(biāo)志。語文教學(xué)以讀為主,詩歌的學(xué)習(xí)尤其如此。通過多種形式的讀,讓學(xué)生漸漸進入詩歌所營造的意境中去,在讀中感悟理解,在讀中觸發(fā)情感,在讀中培養(yǎng)學(xué)力,提升思維。這節(jié)課學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣濃厚,能夠主動參與各種學(xué)習(xí)活動,樂于學(xué)習(xí),積累能力、實踐能力和想象創(chuàng)新能力都得到一定程度的提高,也能表達對他人、對環(huán)境的關(guān)愛之情,編出了許多感人的詩句。
    課后我讓學(xué)生以課文那樣的形式寫在寫話本上,在欣賞學(xué)生的作品時,我再一次被那句句樸實、單純的話語而感動。一位學(xué)生寫到:假如我有一支馬良的神筆,我要為生病的爺爺畫一個健康的心臟,這樣他就不必整天躺在病床上,可以天天跟我在一起了。還有孩子寫到:假如我要一支馬良的神筆,我要為四川的小朋友畫結(jié)實的校園,這樣地震也不能摧毀它,小朋友就能安心安全的上學(xué)了。假如我有一枝馬良的神筆,我要給乞丐畫一個家,他們就不會到處流浪,時時挨餓。假如我有一枝馬良的神筆,我要給沙漠畫一片綠綠的小草……多有心的孩子,多善良的孩子,我感動至極。
    導(dǎo)游總結(jié)與反思篇七
    其精湛的描寫技藝,更是人物形象分析,景物描繪的典范,所以我深刻反省......
    總之,公開課要公開的是什么?是自己的創(chuàng)意作秀還是我們平時真實的課堂風(fēng)采?我曾經(jīng)以為是前者,所以每每上公開課,常常絞盡腦汁,希望能夠出奇制勝。但是后來我慢慢地明白了,不管我們的設(shè)計多么經(jīng)典,能體現(xiàn)在課堂上才是硬道理,所謂“是馬是驢,總要拉出來遛一遛”。在備好課文內(nèi)容的同時,也應(yīng)該考慮學(xué)生的實際情況。例如這個“也”字,對它的語氣的理解和把握是備課備不出來的,而最終的解決卻是從學(xué)生的身上找到突破口,雖然看起來好像是“靈光乍現(xiàn)”,但這是建立在對學(xué)生的信任的基礎(chǔ)之上的,這種能力的增強需要不斷提高自身的修養(yǎng)與業(yè)務(wù)水平。
    導(dǎo)游總結(jié)與反思篇八
    我一直把獨立閱讀課文定位于通向課外閱讀的橋梁,讓孩子掌握一些課外閱讀的方法,培養(yǎng)孩子獨立閱讀的能力,既不把它當(dāng)作精讀文章一般細品,也不因為不考就不教,而是把閱讀教學(xué)與作文教學(xué)聯(lián)系起來。在閱讀教學(xué)中,引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)作者是怎樣圍繞主題內(nèi)容,用詞造句、謀篇布局的,提高學(xué)生的作文水平,但這只是紙上談兵,要把知識化為能力非多寫不可。這學(xué)期,我就經(jīng)常在教完一篇有特色的課文后,就要求同學(xué)們進行一次小練筆,運用所學(xué)到的寫作方法進行練習(xí)。如學(xué)完了《別餓壞了那匹馬》教完后,我叫學(xué)生以“謊言”為題,寫隨筆。目的在于讓學(xué)生學(xué)習(xí)作者的那種謀篇布局的巧妙,引導(dǎo)學(xué)生要把作文寫得有趣味,要有波折,不能平鋪直敘,效果不錯。
    其實這不只是今天的發(fā)現(xiàn),好多次學(xué)習(xí)或閱讀這一類極具感染力的文章時,總發(fā)現(xiàn)有那么一部分學(xué)生缺少一點什么,本來我以為這一些文章會觸及孩子心靈最柔軟的那塊的,可是他們漠然的神色讓我感到一絲絲的涼意。
    導(dǎo)游總結(jié)與反思篇九
    四(2)班。
    汪玲。
    一、設(shè)計意圖。
    本單元是以世界文化遺產(chǎn)為主題,以激發(fā)孩子熱愛祖國大好河山的感情為出發(fā)點設(shè)計的。本次寫作,緊扣本單元的主題,繼續(xù)寫作世界文化遺產(chǎn)的景點介紹。學(xué)生平時對寫作景點類的作文比較頭疼。一方面由于親身經(jīng)歷的景點太少,無從下筆;另一方面,孩子的寫作水平還很有限,很難將大范圍的景色以恰當(dāng)?shù)姆绞矫鑼懗鰜?。本次作文評改課,就是為了提高孩子的寫作興趣,增強寫作此類文章的技巧。
    二、教學(xué)收獲。
    本節(jié)課,我先以導(dǎo)游詞的寫作要求導(dǎo)入。既幫孩子復(fù)習(xí)了寫作要求,也在無形中幫助孩子奠定了修改的基礎(chǔ)。然后,我開始展示孩子的作品。隨機抽取了2個孩子的作文。分別找出不同的問題,然后展示了一篇佳作。最后同桌之間相互修改,小組之間再次相互修改。
    一節(jié)課下來,每個孩子的作文本上都用紅筆修改的密密麻麻。這些孩子修改作文的認真程度比我們老師還要厲害。許多孩子因此養(yǎng)成了修改作文的習(xí)慣。每次的習(xí)作課,都能認真修改作文了。
    三、教學(xué)不足。
    本節(jié)課安排的節(jié)奏稍快。比如,在展示孩子的作品時,針對某個孩子的具體問題,應(yīng)該要具體到每個孩子,找找有沒有類似的毛病。這方面處理的不夠。其次,對于孩子的作文評價不夠。應(yīng)該給孩子具體的標(biāo)準,哪一步做到了都應(yīng)該給予好評,給星。而不應(yīng)該籠統(tǒng)決定對與不對。最后,對于修改符號,處理的太粗糙。四年級的孩子,剛剛接觸到修改符號,不應(yīng)該給的太多太粗。
    導(dǎo)游總結(jié)與反思篇十
    一、導(dǎo)入。可以讓學(xué)生說說關(guān)于馬的成語和俗語。這一環(huán)節(jié)較簡單,學(xué)生的參與積極性較高,緊扣本課的描寫對象馬,又提高了學(xué)生的語文素養(yǎng)。
    二、默讀課文,整體感悟。1、落實生字詞。本課生字詞很多,對于初一學(xué)生而言,有必要落實。2、找出兩種不同狀態(tài)下馬的特征。3、找出作者對這兩種馬的感情傾向。
    三、欣賞評價1、那你喜歡那種馬呢?為什么?讓學(xué)生參與評價,融入文本的感情。2、如果讓這兩種馬在現(xiàn)實生活中不期而遇,它們又會有怎樣的交流呢?3、提升本文的主題。動物也是我們的朋友,我們應(yīng)該善待它們,與它們和諧地生存在地球上。
    導(dǎo)游總結(jié)與反思篇十一
    課堂生成自然有效。在討論對比手法時,一位學(xué)生的理解是通過對比,表現(xiàn)了作者對家馬的同情和對野馬的贊美。這與預(yù)設(shè)完全一致。在重點研讀環(huán)節(jié),學(xué)生以這四句句子結(jié)合自己的親身經(jīng)歷來理解分析。在知識積累中,學(xué)生說出了很多有關(guān)馬的成語、故事、詩句。
    導(dǎo)游總結(jié)與反思篇十二
    我設(shè)計這篇文章教學(xué)過程時,力求培養(yǎng)學(xué)生多角度思維,發(fā)表個人見解的習(xí)慣。讓學(xué)生在品讀文本語言的過程中從馬的角度、作者的角度、自己的角度思考。通過想象“家馬與野馬相遇會聊些什么”再次品味家馬與野馬的不同。然后遇到其它一些動物聊聊“是人工美還是天然美”,讓學(xué)生在理解文本的基礎(chǔ)上結(jié)合自己的認識、平時生活的體驗來發(fā)表自己對人工美與天然美的看法。
    教完布封的《馬》,我總覺得有點不對勁。不對勁在哪里呢?我查閱了大量的資料,原來布封是一位人文主義思想的宣傳者和繼承者,《馬》這篇文章充分體現(xiàn)了它的人文主義思想。而我在設(shè)計教學(xué)環(huán)節(jié)時,沒有充分挖掘,準備不夠,致使語文學(xué)科的人文性淡化了。
    我設(shè)計這篇文章教學(xué)過程時,力求培養(yǎng)學(xué)生多角度思維,發(fā)表個人見解的習(xí)慣。讓學(xué)生在品讀文本語言的過程中從馬的角度、作者的角度、自己的角度思考。通過想象“家馬與野馬相遇會聊些什么”再次品味家馬與野馬的不同。然后遇到其它一些動物聊聊“是人工美還是天然美”,讓學(xué)生在理解文本的基礎(chǔ)上結(jié)合自己的認識、平時生活的體驗來發(fā)表自己對人工美與天然美的看法。
    導(dǎo)游總結(jié)與反思篇十三
    “導(dǎo)游”工作給我的生活帶來了許多快樂,卻也讓我知道,“導(dǎo)游”不是一項簡單的工作,與其他職業(yè)有一個顯著的不同,那就是你必須與客人近距離接觸,這自然使我們對服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講,導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務(wù)的感知和熱愛。
    通過幾個月的工作實踐,我深深的體會到,取得了導(dǎo)游證,并不代表你就永遠是一個合格的導(dǎo)游員,而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實、提高。
    在旅游者的眼中,導(dǎo)游員應(yīng)該是無所不知的“萬事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識密集型的高智能的服務(wù)工作,豐富的知識、廣博的見聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提。作為一個導(dǎo)游員就要“與時俱進”,永遠保持積極的求知欲,以適應(yīng)社會進步和發(fā)展的需求。
    更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當(dāng)成“萬事通”,要保持謙虛謹慎的態(tài)度,要切記“學(xué)海無涯”、“學(xué)無止境”,“人外有人,天外有天”,“三人行,必有我?guī)煛薄?BR>    要時刻牢記導(dǎo)游的職責(zé),認真學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國國家標(biāo)準導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》,努力的實施好旅游計劃,作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。堅持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點,以服務(wù)為出發(fā)點,時刻考慮旅游者的利益和要求,絕不能拒絕游客的合理合法要求。
    導(dǎo)游講解服務(wù)是整個旅游服務(wù)活動過程中極為重要的一個方面,在導(dǎo)游講解過程中,我認為“準確、清楚、生動”三者相輔相成,缺一不可,首先“準確”是首當(dāng)其沖,至關(guān)重要的,在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn),切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河,這樣會使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺,會引起游客的反感、責(zé)備。
    旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內(nèi)容之一,而我們導(dǎo)游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任,因此導(dǎo)游語言必須科學(xué)、規(guī)范,傳遞的信息必須正確無誤,這樣更能夠吸引游客的注意,滿足游客的“求知”愿望。其次,“清楚”是關(guān)鍵。
    在導(dǎo)游講解中,清楚、簡潔流利的語言表達,是導(dǎo)游語言科學(xué)性的又一體現(xiàn)??邶X清楚、言簡意賅、措詞恰當(dāng)、組合相宜、層次分明、邏輯性強,避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯,這是導(dǎo)游講解基本的要求。另外,“生動”是調(diào)和劑,是創(chuàng)造旅游團隊和諧氣氛的重要手段。
    如果講解過程中,語言平淡無奇,象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板,會是旅游者感到索然無味,在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒;而生動形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的.意境,可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興,創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛,給人的是一種美的享受。
    2018導(dǎo)游工作總結(jié)范文【二】
    2018年即將結(jié)束,只有在回首,才能感覺時間的飛逝。只有回首,才知收獲。
    算算從事導(dǎo)游工作已有兩個年頭了。去年半年多的全陪工作,讓我身心疲憊。曾經(jīng)試圖放棄,卻有百般理由選擇堅持。為了堅持,為了繼續(xù),我走進了金礦,加入了遂金這個大家庭。一年,經(jīng)歷了酸甜苦辣,留下了經(jīng)驗。2018年1月份帶的第一個地接團,這對之前從未帶過地接團的我來說是一個新的挑戰(zhàn)。加上對景區(qū)和線路的不熟悉,上團前異常的緊張。好在團是順利帶下來了。到目前為止,共帶了六十三個團。以下對一年帶團情況做總結(jié):
    一、 熟悉線路,接團前做好充分的準備。
    a、出全陪前,先要了解目的地的情況,以及注意事項。(給地接導(dǎo)游團款時,要索要收據(jù))
    b、地接要了解各個景區(qū)的情況。特別是節(jié)假日。(問清餐怎么做,按桌還是按人,小孩是否含餐。關(guān)系到錢財時,發(fā)信息,以防事后發(fā)生糾紛時可以做憑證。)
    二、用心服務(wù),做旅游就是做服務(wù)。
    服務(wù)是關(guān)鍵。帶團除了講解就是服務(wù)。用心服務(wù),無論客人素質(zhì)高低,只要用心去服務(wù)總是對的。但服務(wù)并不等同于服務(wù)員。在餐廳就餐時,如果餐廳不是很忙,就沒必要端菜送飯。有時候,遇到素質(zhì)低的客人看到你做服務(wù)員做的事,他就會幫你當(dāng)成服務(wù)員。如果餐廳很忙,那就有必要幫忙上菜。記得曾經(jīng)出全陪時,有個很優(yōu)秀的地接跟我說過,一個優(yōu)秀的導(dǎo)游就是導(dǎo)游,不是服務(wù)員。服務(wù)也是要看情況和具體事情的。
    三、注意協(xié)調(diào),隨機應(yīng)變,以不變應(yīng)萬變。
    出現(xiàn)問題不能慌,要及時果斷處理。七月份,帶了一個團,礦里職工赴海南療養(yǎng)。因種種原因,未召開行前說明會,導(dǎo)致車赴機場時,出現(xiàn)了一系列狀況。雖然這事于導(dǎo)游無關(guān),因為帶此團的全陪導(dǎo)游是自己,所以,當(dāng)時情況下,只有道歉和安撫客人情緒,盡力減少公司損失。
    四、書到用時方恨少。
    很多時候會被客人的一個問題問的啞口無言。一次帶老年團,在講到凱恩集團時,一位退休老教師問,王白浪是遂昌人嗎?當(dāng)時的我只能慚愧的說抱歉。我確確實實不知道王白浪是不是遂昌人。下團后,查資料才知道,他是遂昌本地人。對于一個遂昌有著重大貢獻的人,我居然對他一無所知。如果平時到看看多了解了解,也不至于客人問起時,一問三不知的尷尬。
    2018年,對于旅游界來說是一個特殊的年份。新的旅游法在十月一號實施,這對整個行業(yè)來說無疑是個巨大的沖擊。新法規(guī)定:為保障游客的消費權(quán)利,整個行程中不得進購物店。眾所周知,在旅游行業(yè)里導(dǎo)游的底薪極低,且無保障,工資的大部分是傭金。這也是一個公開的秘密。十一后,旅行社不得不提高導(dǎo)游的工資。但是真正提高多少呢?不得而知。
    2018年對我自己來說也是一個特殊的年份。第一次獨立完成地接工作,第一次處理交通事故,第一次半夜帶摔傷的老人去醫(yī)院,第一次送機到機場,卻發(fā)現(xiàn)關(guān)門。
    很多人說,做三年導(dǎo)游,相當(dāng)于走了三十年的人生路。雖然每個團的基本步驟差不多,拿計劃單,接團,走行程,送團,報賬。說起來每個團過程很簡單,但每個團有不同。讀萬卷書,不如行萬里路。旅途中的所見所聞都能讓自己長見識。這是一筆難得的財富。
    導(dǎo)游總結(jié)與反思篇十四
    現(xiàn)在想起,當(dāng)初剛聽到老師布置這個作業(yè)時,很是感嘆?。〕趼牭綍r覺得很難,但后來想了想覺得會挺有意思的,畢竟是第一次,覺得蠻有新鮮感的!
    本來打算很早就開始做的,可能是懶的原因吧!直到哦快要交了才開始弄,說起來挺簡單的,背會一篇導(dǎo)游詞就可以了,可是到你真正對著鏡頭時你會發(fā)現(xiàn)會緊張哦!不過再困難還是克服了,終于完成作業(yè)!
    我拍攝那天,老天不給力?。⊥饷驿冷罏r瀝下著雨,沒辦法!取景就找到體育館那邊了,覺得背景可能不會太好。老師給我們說可以不到景點,找個景色優(yōu)美的地方就行,不過我拍完之后還是發(fā)現(xiàn)如果當(dāng)初實地拍攝的話可能會更好,因為你沒到實地,那些導(dǎo)游詞要自己背下來,死記硬背,很容易忘的,實地拍的話就不一樣啦!根據(jù)路線你可以比較好的介紹那些景點,不需要死記硬背,看一下有些東西就自然而然就說出來的啦!所以如果下次再有這種作業(yè)的話,我會找個近的景點實地去拍攝,更有真實感!哎!說到底還是懶的結(jié)果,更多的把這個當(dāng)成是一種作業(yè),一種負擔(dān),好想趕快弄完不講求質(zhì)量!這樣的想法讓自己拍攝的就是差不多就算了,我想如果認真起來的話,拍攝過程更是一種體驗,你會從中發(fā)現(xiàn)很多樂趣!
    具體是哪些地方不好呢?我是這樣認為的。首先,在外形方面,嚴格的話,我應(yīng)該掛個牌子,就像導(dǎo)游證那樣的東西,還有我的頭發(fā)應(yīng)該綁起來,這樣看起來會比較干練點,給游客能留下更好的印象!其次,在解說導(dǎo)游詞的過程中肢體語言太少,可能是緊張的緣故,就站在那里一動不動!臉部表情太生硬,特不自然,講解也沒有很大的感染力!這些就讓我覺得還是講得不夠好,是準備的還是不充分吧!導(dǎo)游詞準備的估計也不是很好,中間有很多連接詞,過渡的話可能太少了!原來以為很簡單,實際上一點都不簡單啊!是個技術(shù)活,畢竟自己鍛煉的太少,以后有機會的話可以多練練!
    有時在想是不是因為這個是假的而不是真的,自己就太緊張了,如果真的作為一個導(dǎo)游進行講解的話就沒那么緊張了,做的會更好一點!想歸想,可我對這個還是沒多大信心,有時會把自己看得太高了,以為可以可是實際上不可以,以后要多多學(xué)習(xí),千萬不要驕傲!緊張這個情緒之所以產(chǎn)生,是人之常情。導(dǎo)游這個職業(yè)必須要面對很多人,必須要會交流溝通,因此怎樣克服緊張的情況,更好發(fā)揮自己的水平,是我今后努力的方向!
    現(xiàn)我其實不應(yīng)該在里面插音樂,因為從老師放的視頻來看,我覺得里面插得音樂聲音太大會影響視頻的整體效果,可能做得時候看不會覺得有什么,但是放出來就不一樣啦!也不知道是多媒體的問題還是視頻本身的問題!因為沒看到自己的視頻,也不知道會不會影響!但現(xiàn)在想起來插那個音樂也沒什么必要!
    和導(dǎo)游詞視頻的還有個才藝表演的,作為導(dǎo)游呢!要應(yīng)該面面俱到,有點才藝可能會給自己的工作帶來更多方便!我的是首詩朗誦,因為今年是建黨九十周年,之前我有參加個學(xué)院的詩朗誦,所以就把這個搬出來啦!之前拍了個唱歌的,太不好了!所以就換這個!我覺得還好,就是感情可能不是很夠!沒有發(fā)揮到最佳水平!
    通過這次的作業(yè)呢!我覺得有時候不要光是為了完成作業(yè)而趕時間,一方面覺得很辛苦,一方面作業(yè)質(zhì)量又不好。我們應(yīng)該認真點,或許你會發(fā)現(xiàn)在完成作業(yè)的過程中你會學(xué)到很多,也說不定也發(fā)現(xiàn)很多的樂趣!我們要享受過程!要認真對待我們的每一次作業(yè)!每一次當(dāng)我們忙著趕作業(yè)的時候,我們的許多能力都沒得到鍛煉,其實如果因為作業(yè)完成得好而得到表揚的話,自己也會很受鼓舞,包括我自己,很多時候?qū)Υ芏嗍虑槎紱]有認真,明明感覺你做了那么多事,可是內(nèi)心還是一種空虛感,沒有精神上的滿足!
    今后認真對待每件事,要么不做,要么就盡可能把它做好!有時我們?nèi)钡木褪沁@種精神!
    導(dǎo)游總結(jié)與反思篇十五
    首先關(guān)于導(dǎo)入的設(shè)計。在設(shè)計導(dǎo)入的時候,我想了好幾種導(dǎo)入。
    可以從陶淵明無法施展抱負采取了逃避的辦法,隱居避世入手;也打算從伯樂和千里馬的故事入手。但最終我選擇了從題目理解入手,開門見山地引出所要講的課文。因為我覺得在45分鐘里既要疏通文字,又要將課文分析透徹是很緊張的。于是我決定直接從解題開始。從效果來看,學(xué)生一開始愣住了,不知“說”是什么東西,后來在我的點撥之下,記起了《愛蓮說》,也就明白了“說”就是說說、談?wù)劦囊馑?。一開始沉寂的課堂也就活躍了。
    但可能因為是公開課,顧忌的比較多,擔(dān)心完成不了教學(xué)任務(wù),在接下來的.關(guān)鍵字的解釋上稍嫌潦草,特別是文末的“其真無馬邪?其真不知馬也。”中的兩個“其”字,我只是簡單地肯定了一下學(xué)生的答案,簡單地說了一下是個反問句,沒有問個“為什么”,沒有讓他們品味揣摩,更沒有讓他們通過大聲朗讀來感悟其中的不同。如果這里能再多花幾分鐘,并且能結(jié)合課后練習(xí)四來理解“其”的用法,那是最好不過了,如此也就不會有結(jié)尾的松懈了。
    關(guān)注的第三個細節(jié)是作者在文章中語氣的變化,這種語氣的變化濃縮在幾個“也”字上,那怎么讓學(xué)生通過讀這個字感受作者情感的變化,這在當(dāng)時確實是煞費苦心。最后我試著讓幾個朗讀能力很好的同學(xué)來讀這幾段文字,并且要求讀準這個“也”字,其他的同學(xué)仔細聽,并對朗讀的效果進行點評。幾個點評得比較好的,我還當(dāng)面叫學(xué)生示范性讀出來。學(xué)生對作為評委這個角色很感興趣,點評的水平也是出乎我的意料,原先我一直頭痛的問題交到學(xué)生手里竟然變得很容易,這確實是我意想不到的,這塊環(huán)節(jié)也成為了這節(jié)課的亮點。