總結(jié)是對個人成長道路上的點滴收獲進行回顧和總結(jié)的過程。要寫一篇較為完美的心得體會，首先要明確目標和范圍，防止寫作內(nèi)容過于泛泛而無重點。這些心得體會范文來源于不同領域的專業(yè)人士，涵蓋了各種不同的工作生活經(jīng)驗。
做好新形勢下群眾工作心得體會篇一
書記在全市第六期青年干部培訓班開學典禮上，多次語重心長地教育參訓青年干部，要增強與群眾的感情，要善于做群眾的工作，要想方設法解決好群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，多做發(fā)展有實效、人民得實惠的事情，以實實在在的業(yè)績回報人民群眾的信任，贏得人民群眾的支持。
作為水務工作戰(zhàn)線的一名青年干部，我對費書記的講話感觸頗深。水務一體化改革后，水務局的職能范圍更大，建設任務更重，面臨矛盾也更多，特別是眾多水務工程項目的建設，時間緊、任務重、戰(zhàn)線長、群眾矛盾多，培養(yǎng)群眾感情，善做群眾工作顯得尤為重要。
回想多年來在水務工程建設一線調(diào)處群眾矛盾糾紛的經(jīng)驗教訓，我認為要想做好群眾工作，必須培養(yǎng)對群眾的感情，特別是對農(nóng)村群眾的感情，要把群眾當成自己的親人，把群眾的利益當成我們自己的利益。培養(yǎng)與群眾的感情，我認為必須做到以下幾點：
一是牢記宗旨，不忘根本，在內(nèi)心深處拉近與群文秘雜燴風眾的感情距離。青年干部要始終牢記“全心全意本文為人民服務”的宗旨，牢記“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”。人民群眾是我們的衣食父母，我們的父輩、祖輩大多出身工人或農(nóng)民，脫離群眾就是脫離親人，必然會走向孤立和危險。
二是主動到直接面向基層群眾的工作中去鍛煉。當前大學生做村官、進社區(qū)，機關(guān)青年干部下基層等都是培養(yǎng)群眾感情、學做群眾工作的好方式。只有走進群眾、面向群眾，才能了解群眾“所需、所想、所急”，才能設身處地為群眾著想，解決他們最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題。
三是多聯(lián)系幫扶貧困戶，培養(yǎng)對弱勢群體的愛心。多讓青年干部走訪慰問貧困戶，看看他們吃的什么、住的什么、穿的什么、用的什么，看看他們和大多數(shù)人的生活還有多大差距，有助于激發(fā)青年干部的同情心、愛心，在自身享受幸福生活的同時，不忘弱勢群體，以實際行動幫助困難群眾，奉獻愛心。
作為本期培訓班的一名學員，我一定牢記黨的宗旨，牢記費書記對青年干部的要求，走進群眾、依靠群眾，密切聯(lián)系群眾，耐心細致地做好工作中遇到的各種群眾問題。多為群眾辦好事，辦實事，做一名群眾支持、群眾信任的黨員干部，不辜負組織的培養(yǎng)和期望，為實現(xiàn)“揚州率先、蘇中領先、全省爭先”目標努力奮斗。
做好新形勢下群眾工作心得體會篇二
我班的各項工作在園領導的指導和班上教師的密切配合下，基本上都能如期開展。班上的__位寶寶除了有時有個別因為生病有請幾天假外，其余幼兒都能進取來園，并開心的參與各項活動。
一、教育教學方面
因我班幼兒年齡層次不一，幼兒的行為習慣、生活常規(guī)都不樣。所以我班將_月份的工作重點放在了對培養(yǎng)較小幼兒的一日常規(guī)和較大幼兒習慣上。經(jīng)過《找朋友》《我是好孩子》等游戲活動，讓新生了解了自我生活用品和生活環(huán)境。《請你跟我這樣做》等則初步培養(yǎng)了幼兒聽指令活動的習慣;兒歌《好朋友》等讓幼兒初步明白了該如何去與小朋友相處。
《弟子規(guī)》《禮儀教育》等活動則教育了幼兒要做個有禮貌的好孩子，激發(fā)了幼兒的自信心。另經(jīng)過不斷的反復的訓練和肢體動作，讓幼兒熟練地掌握所學。
與此同時，我們還將幼兒園的教育理念貫徹落實到了我們的一日教學活動中。首先是將字卡溶入貫穿至了整個活動之中，經(jīng)過加強幼兒對字型字音的熟悉，從而鞏固了幼兒對字詞本身的記憶，豐富了幼兒的詞匯量的。另幾乎所有的活動都以游戲形式進行，讓幼兒在游戲中學，學中玩，寓教于樂，激發(fā)幼兒對學習的興趣。
二、衛(wèi)生保健方面
為了確保班上每一位寶寶的身體健康，我班教師分工合作，相互配合，嚴格執(zhí)行幼兒園的各項規(guī)章制度，對班級衛(wèi)生做到了一日一小掃，每星期一大掃。
幼兒的口杯、毛巾堅持每一天放學后用消毒水浸泡半小時，清洗干凈后再放消毒柜消毒。飯后擦嘴的毛巾更是做到了用一次消毒一次。玩具每星期五消毒一次，班上每晚堅持開紫外線消毒燈消毒1小時。
幼兒的被子每兩星期帶回家翻洗晾曬一次。確保了班級的干凈整潔，為幼兒營造了一個溫馨舒適的學習、游戲環(huán)境。
三、家園聯(lián)系方面
開學至今，為了讓家長更加安心，我們堅持每一天都給一名寶寶家去電話，及時向她們反饋寶寶一日在園情景。親自接送的家長，我們也是利用晚上來接寶寶的時間，及時向家長匯報寶寶一日在園表現(xiàn)。待家長和寶寶的情緒逐漸穩(wěn)定后，我們則改為不定時的進行電訪。
同時每2周都會按時發(fā)放《家園聯(lián)系手冊》，反饋寶寶一周在園表現(xiàn)。如當天寶寶在園有什么異常的表現(xiàn)，我們也會寫上一張小便條放在書包帶回家，便于家長了解，做到真正的家園共育。
在下一個月里，我班需要進一步加強的是：對寶寶的安全教育工作，從各方面提高寶寶的自我防患意識。同時也要繼續(xù)加強對幼兒的學習常規(guī)培養(yǎng)。
做好新形勢下群眾工作心得體會篇三
參加工作已有三年，所內(nèi)群眾工作各項經(jīng)驗做法使我受益頗多。現(xiàn)本人結(jié)合在邊防派出所工作的實際，就邊防派出所群眾工作談談自己的認識。
首先民警與群眾打交道，首先要擺正自己的位置，絕不能以為自己勝人一籌、高人一等。如果我們總是一副高高在上的姿態(tài)，與人溝通的時候就處在了一個個性不受歡迎的位置。大家都厭惡你，你還怎樣與人相處？杜絕高人一等的官本位思想，是警民溝通的前提。
其次要營造適合溝通的氛圍，中國人講話很少開門見山，都要寒暄一番。的確如此，我們平時與親友一齊吃飯還要先等“門面酒”下肚才開始介紹賓客們相互認識。這個噓寒問暖的過程之所以必不可少，是因為雙方在溝通前需要表示友好、充分釋放善意。民警在與群眾溝通的時候也需要利用一個提前的環(huán)節(jié)來了解對方脾性，穩(wěn)定情緒、緩和氣場，營造適合交流的氛圍，以此來拉近距離。那么如何營造適合交流的氛圍呢？其實很簡單，只要我們與群眾交往能從對方最關(guān)心的事、最著急的事、最苦惱的事入手，講禮貌不去擺譜，說實話不繞彎子就行?！澳銗廴松眢w恢復得怎樣樣了？”、“你家的水管修好了沒有？”、“家里此刻還有什么困難？”――如果我們一開始就能站在群眾角度替人著想，多關(guān)心一下別人的事，溝通便成功了一半。
再次，不要隨便“為民做主”諺云：“當官不為民做主，不如回家賣紅薯。”而在當今的法制社會，封建時代那種事事想著為民做主的“父母官”已經(jīng)不值得我們提倡。尊重民意、關(guān)注民生，都要求我們要把決定權(quán)留給群眾。事實上無論是誰，你讓他做決定，他都會覺得自己很受重視，反之你替他做決定，他心里一百個不愿意。中國的家長在教育子女時往往有著相同的苦惱：“自己明明是為他好、替他著想，孩子卻總是好心當成驢肝肺，一點也不領情?！边@就是因為我們慣于越俎代庖替人做主而忽視了別人的感受。同樣，群眾在與公安交往時也有自己的期望和選取，民警就應更多地傾聽群眾心聲，真誠地給予幫忙。在工作、交往中，如果我們的民警能站在群眾身邊給他們提提推薦、幫幫忙，遠比直接替他們決定什么更容易讓人理解。
最后要多聽多想，少說后說，給足群眾話語權(quán)。民警要主動把話語權(quán)讓給群眾，“少說”是溝通的美德，“后說”是工作的需要。路上的車多了，就容易出事故，交流時講話多了，也容易有摩擦。群眾與我們打交道必然有話要說，大家都七嘴八舌就容易吵架。只有我們自己少說一點，群眾才能多說幾句，得到提想法、表達意見的機會，此外“多說無益、言多必失”；后說，是指我們要在多聽群眾講話的同時也為自己騰出一個思考的空間，以便把經(jīng)過大腦加工的東西妥當?shù)乇磉_出來。
通過這次培訓，使我更新了思想觀念，增強了做好本職工作的責任感。在今后的學習、工作、生活中，我將嚴格要求自己，認真做好以下幾點：
1、做社區(qū)工作要有良好的群眾基礎。社區(qū)工作就是群眾工作，沒有良好的群眾基礎，就無從談社區(qū)工作，無法融入到群眾中去。在工作中本著從群眾中來到群眾中去的原則，一顆真心認真對待群眾，才能換來群眾的認同。只有得到廣大群眾的認可才能更好的開展今后的各項工作。
2、工作中提高自己的責任意識。社區(qū)工作是基層工作，既然選擇了這個工作，就要做到干一行愛一行。工作中堅持群眾工作無小事的原則，我們從小事做起，把小事做好，才能得到廣大群眾的信任，才能真正的聚民心，暖人心。
3、工作中要有團結(jié)意識。在社區(qū)工作中團結(jié)意識很重要，要團結(jié)同事，在社區(qū)工作中很多工作都需要大家團結(jié)協(xié)作來完成。工作中要堅持原則，不該說的話不說，不該做的事不做。同事間講信任、講理解、講諒解。在研究問題時，要本著對工作、對事業(yè)、對群眾負責的精神，積極發(fā)表個人意見。
4、工作堅持以人為本，服務第一的原則。我在大成社區(qū)，屬于老舊社區(qū)，而且多是老年人，他們更需要關(guān)愛和幫助及照顧。所以我們社區(qū)工作者要始終不渝的把黨和政府的關(guān)懷送到居民的心坎上，當好居民的貼心人。
5、工作中要與時俱進，不斷提高個人修養(yǎng)。工作中要堅持一邊學習一邊工作，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。用正確的理論來指導自己的工作實踐。
做好新形勢下群眾工作心得體會篇四
我于年月日在__客服中心擔任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來的工作向領導匯報：
一、__年主要工作業(yè)績及存在的不足
(一)做好人事基礎工作
我首先接觸的工作就是人員招聘，因為新鄉(xiāng)招聘市場比較局限，所以我們把重點放在網(wǎng)絡招聘上，定時在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場的招聘時間，去人才市場參加現(xiàn)場招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標準進行篩選，通知其進行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會根據(jù)各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓，并且每次培訓都會進行意見反饋，不斷完善我們的培訓內(nèi)容。加上鄭州分公司對我們進行的各種培訓，大大提升了員工的知識面和業(yè)務水平。
(二)完善人事檔案管理
我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計出本月全公司員工數(shù)，員工的新進人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個部門的總?cè)藬?shù)，上報需轉(zhuǎn)正人員，上報失職問責等。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊，及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導致花名冊人員對照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數(shù)對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。
(三)保障員工福利機制
我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力，終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學習社會保險知識，才能更好的做好此項工作，為員工服務。
(四)規(guī)范行政工作流程
在從事人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排，協(xié)助各部門按計劃進行培訓，以及一些活動的組織和協(xié)調(diào)。通過這些日常的工作，不僅充實了我的工作內(nèi)容，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力。
有幸能參加集團組織的崗位培訓，通過系統(tǒng)的學習，讓我這個剛?cè)腴T的新手如沐春風，受益匪淺。從鄭州回來后，就開始系統(tǒng)的整理我的工作，但是還是有不足的地方。九月份鄭州監(jiān)察室對我們新鄉(xiāng)項目進行檢查，針對我負責的工作提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導下和同事們的配合下，我用了一個月的時間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開展工作。比如說對鄭州傳達的文件、周計劃周總結(jié)、月計劃月總結(jié)、會議紀要、培訓紀要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。
在過去的四個月中，各項工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足：
由于我本身經(jīng)驗不足，做事常粗心大意，導致在工作中總會出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細、認真，才能保證減少工作中的失誤。
二、20__年工作計劃
通過四個月的工作和學習，使我初步掌握了人事的崗位職責和工作內(nèi)容。接下來需要花更多的時間去學習恒大的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。
1、進一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時間節(jié)點高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨擋一面。
2、做好上傳下達工作，積極配合各部門完成日常工作。深刻領會公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領導及各部門負責人落實文件要求。
在過去的四個月里里，我認真總結(jié)工作中的經(jīng)驗及教訓，繼續(xù)改進工作中的不足。20___年，我將更加努力，積極配合領導完成日常行政人事管理工作。
感謝恒大給我這個能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺，我會不斷學習，努力工作，用成績來回報公司。
做好新形勢下群眾工作心得體會篇五
對待群眾工作真心，聯(lián)系群眾態(tài)度真誠，解決群眾問題真實，帶領群眾致富真干，是做好群眾工作的基礎。
密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，做好群眾工作是解決社會矛盾的重要法寶。做好新形勢下的群眾工作，著重要做到“四真”。
對待群眾工作要真心?？h級領導干部直接面對基層、面對群眾，擔負著維護一方平安、帶領群眾致富的重任。做群眾工作，為群眾服務，一定要有鄭板橋說的那個境界：些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關(guān)情。在思想深處確立人民群眾的主人地位，把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標準，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實事。
聯(lián)系群眾態(tài)度要真誠。古訓云：“誠以待人、無物不格”。深入基層做群眾工作，首先要在感情上貼近群眾。擺正位子，伏下身子，放下架子，減少官氣，降低傲氣，消滅霸氣，主動與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。其次要在言語上融入群眾。與群眾講話、交談，要態(tài)度和藹，言辭懇切，說真話、實話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場講話，學會用群眾的話說群眾的事，用群眾的語解群眾心中的結(jié)。三是要在聽取意見上尊重群眾。對基層群眾反映意見、建議，要熱情接待，虛心傾聽，坦誠面對，客觀分析，及時研究解決。
解決群眾問題要真實。為群眾解決問題，要牢固樹立正確的政績觀，不擺花架子、做表面文章、搞形象工程，每一項事情要辦好、辦實、辦出成效，讓群眾看得見、摸得著、享受到。為群眾解決問題，切忌口是心非，開空頭支票。為群眾解決問題，不但重數(shù)量，更要重質(zhì)量，立足具體的社會環(huán)境和實際情況，分清輕重緩急，逐步落實。要正確處理盡力而為與量力而行的關(guān)系，對那些條件允許、群眾迫切需要解決的問題，要當機立斷，馬上落實;對那些符合科學發(fā)展觀要求、惠及長遠的事，要創(chuàng)造條件，逐步解決;對那些時機不成熟、而且人力、財力、物力一時無法承受的項目，要慎重考慮，暫緩進行。
帶領群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問題是如何幫助他們發(fā)家致富。要發(fā)揮政策導向作用，認真宣傳貫徹落實國家的惠農(nóng)政策，切實減輕群眾負擔，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件，為群眾致富營造良好環(huán)境。大力推進農(nóng)村機制體制創(chuàng)新，引導建立農(nóng)業(yè)專業(yè)合作組織，培育和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀人隊伍，提高農(nóng)民的市場化組織程度;指導土地依法、自愿、有償流轉(zhuǎn)，推進土地適度規(guī)模經(jīng)營，培養(yǎng)發(fā)展種養(yǎng)大戶。發(fā)揚密切聯(lián)系群眾的光榮傳統(tǒng)，扶持發(fā)展農(nóng)業(yè)示范基地，幫助群眾找準致富項目，協(xié)調(diào)解決資金籌措、產(chǎn)品銷售等方面的困難，加強信息、技術(shù)指導，在致富道路上把群眾扶上馬，送一程。加強農(nóng)民的職業(yè)技能和農(nóng)業(yè)實用技術(shù)培訓，搞好就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)收指導服務，拓寬農(nóng)民增收致富渠道。
為深入貫徹落實工商平陰分局“深入基層、服務群眾”工作會議精神，推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展，按照分局“深入基層，服務群眾”活動安排，該所日召開所務會集中開展“深入基層、服務群眾”專題討論活動。會上，該所負責人認真?zhèn)鬟_了分局會議精神，并作出了工作安排，全體與會職工積極發(fā)言，為“深入基層、服務群眾”活動深入開展獻言獻策。通過此次討論活動，全所對服務群眾達成一致共識，現(xiàn)將該所專題討論會的心得體會總結(jié)如下：
第一，貼近群眾、服務群眾是黨和國家的要求，是時代要求。
近年來，黨和國家把惠民生提到重要的工作日程上來，黨的十七屆五中全會提出以后要繼續(xù)將服務群眾、貼近群眾作為重要的工作來抓。全國工商系統(tǒng)及時把握中央精神，緊緊圍繞服務群眾展開工作，以黨員干部受教育、人民群眾得實惠、創(chuàng)先爭優(yōu)見成效為目標，著力解決群眾最關(guān)心的利益問題，著力解決群眾反映強烈的熱點難點問題，把群眾的要求全面貫徹落實到發(fā)展改革各項工作中去，扎實做好察民情、惠民生、維民權(quán)、聚民力工作。該所作為基層工商所與人民群眾密切聯(lián)系，準確把握時代脈搏，積極踐行分局“深入基層、服務群眾”活動，推行大討論活動為服務群眾、貼近群眾工作展開夯實了基層。
第二，積極踐行“以人為本”管理理念，是立足職能，服務群眾的要求。
基層工商所為了更好的服務市場發(fā)展經(jīng)濟，服務群眾惠及民生，應該準確定位，轉(zhuǎn)變職能，將自己擺到市場監(jiān)管、服務群眾的服務者位置上，從高高在上的裁判員轉(zhuǎn)變?yōu)樯钊肴罕姷姆照摺Ｍㄟ^大討論活動，使該所全體人員更好的認清形勢和職能所在，將“深入基層、服務群眾”作為重要的工作常抓不懈。
第三，注重創(chuàng)新，完善服務措施，是服務群眾的要求。
通過“深入基層、服務群眾”的討論活動，該所每個工作人員站在自己的位置上，提出了寶貴意見，雖然職位職責不同，但是有一個共同的目標，就是做好群眾服務工作。作為基層工商所，應該在工作中履好職，根據(jù)當?shù)貙嶋H不斷創(chuàng)新機制，完善服務措施，更好的服務群眾。在以后的工作中要避免工作風險點，抓好窗口服務，抓好食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量、消費維權(quán)、紅盾護農(nóng)等工作，并且在履好職的基礎上創(chuàng)新服務措施。
做好新形勢下群眾工作心得體會篇六
在“十二五”規(guī)劃全面啟動，建黨_周年即將到來，按照市委市政府的統(tǒng)一部署，我中心開展了“深入基層、服務群眾”主題活動，這次活動的開展是在新形勢下加強和改進中心(公司)群眾工作的重要舉措，進一步密切了黨群干群關(guān)系，為中心(公司)順利完成全年各項任務目標打下了堅實的基礎。下面我針對這次活動的開展談一下自己的認識：
一、活動的開展應以深入基層、深入實際為重點。
一是各項改善民生措施的受惠者都在基層。只有深入基層，深入實際，才能弄清如何把上級黨委的方針政策和基層實際結(jié)合起來，把工作做到點上。也才能確保把群眾對我們工作不滿意、不高興、不答應的問題摸清摸透，有針對性地加以改進。
二是幫扶對象在基層。市委領導提出“群眾工作就是為人民群眾辦實事的工作”，這個提法高度概括了新形勢下群眾工作的特點。我們要幫助一線的干部職工解決具體困難，提高他們處理和解決困難的能力，離不開深入一線，深入實際。
三是各種矛盾的焦點在基層。當前我中心所承擔的各項工作任務都涉及到拆遷、安置、施工等人民群眾利益切身相關(guān)的問題，易引發(fā)各種社會矛盾，協(xié)調(diào)利益關(guān)系、化解社會矛盾也離不開深入一線，深入實際。
四是認識事物的本來面貌在基層。每項政策都是一個從上到下層層貫徹執(zhí)行的過程，也是由下到上層層反饋報告的過程。這都要通過每個環(huán)節(jié)上的具體人來完成，環(huán)節(jié)多了就會隱藏基層的真實情況，深入基層到一線減少中間環(huán)節(jié)才能了解掌握基層的本來面貌。
五是群眾工作能力的提高在基層。群眾工作能力是干部領導能力的重要表現(xiàn)，但這種能力不是坐在機關(guān)里就自然提高的。尤其是黨內(nèi)和人民不斷發(fā)展的今天，領導干部只有把自己的根在群眾中扎深、扎牢，才和群眾有共同語言和感情，才能增長自己團結(jié)、帶領群眾干事創(chuàng)業(yè)的才干，也才有遠大的政治前途。
二、活動的開展應以服務基層、服務群眾為落腳點。
我們開展“深入基層，服務群眾”活動的目的是要讓群眾真真實實感受到黨和國家的關(guān)懷，就是要抓出效果，真正服務于人民群眾。如果做工作只求形式上搞得轟轟烈烈、實際上半途而廢，卻沒給群眾解決其生產(chǎn)、生活中的實際問題，達不到實際服務的效果，這樣的工作結(jié)果不會得到群眾的認可，也就失去了“深入基層，服務群眾”活動開展的意義。工作中，由于我們所承擔的工作，工作中的征地拆遷、工程建設、資產(chǎn)管理與運營等都會經(jīng)常涉及到群眾的切身利益，這就要求我們從思想和行動上把握好：一要始終從維護群眾利益角度考慮問題;二要始終把群眾的事情當作自己的事來辦;三要始終堅持換位思考，理解群眾的苦衷;四要始終科學使用群眾思維、行為模式理解、解決問題;五要有始終向群眾學習的謙虛態(tài)度和工作熱情;六要始終以解決群眾實際困難為活動目的。
三、活動的開展要結(jié)合實際、力求實效。
作為領導干部，在實際工作中要以開展“深入基層、服務群眾”主題活動為動力，把中心全面工作推向新水平。一是要與加強決策服務結(jié)合起來。牢牢把握“以人為本、執(zhí)政為民”和“深入基層、服務群眾”的要求，開展好重大課題調(diào)研、日常調(diào)研，要更加注重摸清基層實際情況，更加注重反映群眾的所思所盼所求，更加注重總結(jié)基層創(chuàng)造的好經(jīng)驗好做法，力求有更多成果。二是與加強機關(guān)建設、處室建設結(jié)合起來。深入查擺思想工作作風等方面存在的突出問題，著力在抓好整改、完善機制上下功夫，推進學習研究型機關(guān)建設再上新臺階、處室規(guī)范化管理再上新水平、干部職工的形象面貌發(fā)生新變化。三是與攜手共建、幫扶長清孔莊村困難群眾結(jié)合起來。建立完善工作交流、跟蹤調(diào)研、日常服務等制度，深入群眾，體察民情，細化措施辦法，幫助解決實際問題，在服務群眾中接受教育、經(jīng)受鍛煉、摸清情況，提高決策服務水平和自身素質(zhì)能力。四是與推動各項工作創(chuàng)先爭優(yōu)結(jié)合起來。要瞄準更高目標，制定更高標準，推動各項工作實現(xiàn)新突破、新發(fā)展。
做好新形勢下群眾工作心得體會篇七
（2011年7月22日）。
群眾工作是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢，加強和改進新形勢下群眾工作是夯實黨的執(zhí)政基礎、鞏固黨的執(zhí)政地位的根本保證，是構(gòu)建和諧湖北、推進跨越式發(fā)展的必然要求，是領導干部的政治責任。“十二五”時期是湖北發(fā)揮優(yōu)勢、加快發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期，是調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的攻堅時期，也是加快建設促進中部地區(qū)崛起重要戰(zhàn)略支點和全面建設小康社會的關(guān)鍵時期，做好群眾工作更為迫切、要求更高。隨著經(jīng)濟體制深刻變革、社會結(jié)構(gòu)深刻變動、利益格局深刻調(diào)整、思想觀念深刻變化，群眾工作對象更加多樣化，群眾工作內(nèi)容更加豐富，群眾工作環(huán)境更加復雜，對做好群眾工作提出了新課題、新挑戰(zhàn)。為貫徹落實胡錦濤總書記關(guān)于做好新形勢下群眾工作的一系列新思想、新論斷、新要求，鞏固我省“萬名干部進萬村入萬戶”活動成果，密切黨群干群關(guān)系，現(xiàn)就加強和改進新形勢下群眾工作作出如下決定。
一、明確指導思想、基本原則和總體要求，提高做好群眾工作的自覺性。
1、指導思想。以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞全面建設小康社會的總目標，始終堅持以人為本、執(zhí)政為民理念，忠實履行全心全意為人民服務的根本宗旨，牢固樹立馬克思主義群眾觀，自覺貫徹黨的群眾路線，始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，不斷實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益，充分發(fā)揮群眾的積極性、主動性和創(chuàng)造性，為湖北科學發(fā)展、跨越式發(fā)展奠定堅實的基礎。
2、基本原則。一要堅持以人為本原則，把人民利益放在第一位，做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果人民共享，尊重民意、改善民生、促進民和、確保民安。二要堅持依法辦事原則，按照法律法規(guī)和政策開展工作，讓執(zhí)法守法、依法辦事成為做好群眾工作的行為準則。三要堅持群眾主體原則，尊重群眾的主人翁地位和首創(chuàng)精神，思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，提高群眾自我管理、自我教育、自我服務、自我監(jiān)督能力。四要堅持服務為先原則，寓管理于服務之中，做到問政于民、問需于民、問計于民，真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾愿望，真情關(guān)心群眾疾苦，保障群眾權(quán)益。五要堅持實踐創(chuàng)新原則，聯(lián)系實際，大膽實踐，做到知民情、解民憂、暖民心，不斷探索群眾工作新機制、新方法、新途徑。
3、總體要求。堅持一切為了群眾、一切依靠群眾，從群眾中來、到群眾中去，把群眾工作放在發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟和構(gòu)建和諧社會的大背景中去謀劃，豐富群眾工作內(nèi)容，維護群眾合法權(quán)益，創(chuàng)新工作方法，加強組織領導，不斷做好聯(lián)系群眾、宣傳群眾、組織群眾、服務群眾、團結(jié)群眾的工作，切實解決人民群眾最直接、最關(guān)心、最現(xiàn)實的利益問題，努力使全體人民學有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居，最大限度激發(fā)社會活力、最大限度增加和諧因素、最大限度減少不和諧因素，努力形成群眾工作齊抓共管和全方位推進的良好格局，把我省群眾工作提高到新水平。
二、解決突出問題，維護人民群眾切身利益。
4、全面落實惠民政策。根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展和財力增長水平，實施改善民生重大措施，逐步擴大民生工程范圍。每年省級新增財力的大部分用于保障和改善民生，集中人力財力物力為群眾辦一批實事好事，努力滿足群眾在文化教育、勞動就業(yè)、社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、保障住房等公共服務方面的基本需求，不斷提高群眾的生活質(zhì)量。加強對涉及民生的政府專項資金、惠民補貼資金、群眾負擔和拖欠農(nóng)民工工資情況的監(jiān)督檢查。逐步增加民生指標在各類綜合性考核中的權(quán)重。
5、切實擴大就業(yè)和促進創(chuàng)業(yè)。實施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略和更加積極的就業(yè)政策，堅持擴大就業(yè)和穩(wěn)定就業(yè)并舉，多渠道開發(fā)就業(yè)崗位，加強職業(yè)技能培訓，完善城鄉(xiāng)公共就業(yè)服務體系，重點做好高校畢業(yè)生、農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力、城鄉(xiāng)就業(yè)困難人員和退役軍人等重點人群就業(yè)工作。優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，完善創(chuàng)業(yè)幫扶政策和擔保體系，加快各級青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)促進中心建設，利用好就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習基地，支持和鼓勵勞動者自主創(chuàng)業(yè)和自謀職業(yè)。積極構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，加大勞動保障監(jiān)察執(zhí)法力度，保障勞動者權(quán)益。適時調(diào)整最低工資標準，加強對企業(yè)工資分配的指導和監(jiān)督，健全職工工資正常增長和支付保障機制。
6、完善城鄉(xiāng)社會保障體系。堅持?；尽V覆蓋、有彈性、可持續(xù)原則，著力擴大社會保險覆蓋面，提高統(tǒng)籌層次，完善接續(xù)辦法。推動非公有制從業(yè)人員、靈活就業(yè)人員、農(nóng)民工和被征地農(nóng)民參加社會保險。加快推進城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險試點，2012年基本實現(xiàn)全覆蓋。逐步建立統(tǒng)籌城鄉(xiāng)的生育保險制度。建立健全企事業(yè)退休人員養(yǎng)老金、城鄉(xiāng)居民低保標準正常調(diào)整機制。完善社會救助體系，城鄉(xiāng)低保實現(xiàn)動態(tài)管理下的應保盡保。完善城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、新農(nóng)合門診統(tǒng)籌制度。
完善大額醫(yī)療保險辦法，擴大重大疾病醫(yī)療保障試點范圍。加快實現(xiàn)省內(nèi)異地就醫(yī)及時結(jié)算制度。加快廉租住房和公共租賃住房建設，加快各類棚戶區(qū)改造和農(nóng)村危房改造，增加中低收入居民住房供給。
7、擴大教育、衛(wèi)生和文化公共服務。全面落實中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要，促進教育公平，提高教育質(zhì)量。落實財政對教育的優(yōu)先保障，完善義務教育經(jīng)費保障機制，逐步提高農(nóng)村義務教育生均公用經(jīng)費標準。合理配置公共教育資源，改善農(nóng)村和貧困地區(qū)辦學條件，縮小城鄉(xiāng)教育發(fā)展差距，推進義務教育均衡發(fā)展。大力發(fā)展面向農(nóng)村的職業(yè)教育。不斷完善家庭經(jīng)濟困難學生資助體系，解決好經(jīng)濟困難家庭子女、流動人口子女、三類殘疾兒童上學問題。加快學前教育發(fā)展，規(guī)范幼兒園管理。堅持?；尽娀鶎印⒔C制的要求，推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，健全基本藥物制度，促進基本公共服務項目落實，加快公立醫(yī)院改革試點，加強城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務體系建設，健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療保障體系，提高醫(yī)療服務質(zhì)量和效率，切實降低群眾醫(yī)藥費用負擔。抓好重大傳染病和血吸蟲病防治工作。加強基層公共文化設施建設，廣泛開展多種形式的文化下鄉(xiāng)、文化惠民活動，滿足群眾的文化需求。
8、加強農(nóng)村基礎設施建設。全面加強農(nóng)田水利基本建設，全面提升農(nóng)業(yè)抗災救災、旱澇保收能力。加強農(nóng)村飲用水安全工程建設，健全飲用水安全運行的長效管護機制。加快新一輪農(nóng)村電網(wǎng)改造升級進度，滿足農(nóng)村中小加工企業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)民生活用電需要。進一步完善農(nóng)村公路網(wǎng)絡，加強通村公路斷頭路、循環(huán)路建設，加強山區(qū)通村公路安保設施建設，建立健全農(nóng)村公路養(yǎng)護管理長效機制。開展農(nóng)村環(huán)境綜合整治，加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村污水處理和垃圾處理設施建設力度。推廣普及環(huán)保清潔能源。
9、積極做好保持物價總水平基本穩(wěn)定工作。大力發(fā)展生產(chǎn)，保障主要農(nóng)產(chǎn)品、基本生活必需品、重要生產(chǎn)資料的生產(chǎn)和供應。建立重要生活必需品儲備專項補助資金，落實重要商品儲備調(diào)控制度，完善價格調(diào)節(jié)基金制度，增強價格調(diào)控監(jiān)管能力。加強農(nóng)產(chǎn)品流通體系建設，暢通鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸“綠色通道”。完善價格補貼制度，建立健全社會救助和保障標準與物價上漲掛鉤的聯(lián)動機制。認真做好城鎮(zhèn)貧困居民水、電、氣等民生保障工作?？刂妻r(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料上漲過快勢頭，降低農(nóng)民生產(chǎn)成本。
10、加大對城鄉(xiāng)特殊人群關(guān)愛幫扶力度。
按照“黨政主導、社會參與、全民關(guān)懷”的方針，省、市（州）、縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨（工）委成立關(guān)愛農(nóng)村留守人員工作領導小組，由本級黨委分管領導擔任組長，相關(guān)職能部門牽頭協(xié)調(diào)，各部門齊抓共管，財政安排專項經(jīng)費。增加項目建設專項資金，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合服務中心和村（社區(qū)）綜合便民服務中心（或黨員群眾服務中心），加快建設覆蓋全省的鄉(xiāng)鎮(zhèn)留守人員服務中心和村（社區(qū)）留守人員服務室。廣泛開展以生產(chǎn)幫助、生活照顧和精神慰藉為主要內(nèi)容的鄰里關(guān)照互助活動。加快建立和完善社會化養(yǎng)老服務體系，建立高齡老人補貼制度，重點抓好留守老人生活上的照顧、身體上的醫(yī)護和精神上的安慰。大力推進適合留守婦女的創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓，幫扶留守婦女搞好生產(chǎn)，提高留守婦女增收致富能力。重視做好留守兒童的文化教育、安全保護、心理健康、習慣養(yǎng)成等工作，加大對農(nóng)村寄宿制學校的投入和建設力度。大力推廣志愿服務活動，構(gòu)建留守兒童的社會教育和監(jiān)護體系。加強流動人口服務，加強問題青少年、刑釋解教人員、流浪人員、吸毒人員、精神病人等人群的服務管理。
11、做好扶貧助困和移民工作。深入推進開發(fā)式扶貧，切實抓好集中連片特殊困難地區(qū)扶貧攻堅。不斷推進脫貧奔小康試點，全力推進大別山革命老區(qū)和武陵山少數(shù)民族經(jīng)濟社會發(fā)展試驗區(qū)建設，努力縮小區(qū)域和城鄉(xiāng)發(fā)展差距。逐步提高扶貧搬遷補助標準，重點解決環(huán)境惡劣地區(qū)特困群眾的生存發(fā)展問題；繼續(xù)實施整村推進，提高貧困村自我發(fā)展能力。采取產(chǎn)業(yè)化扶貧、發(fā)放貼息貸款、“雨露計劃”轉(zhuǎn)移培訓等多項措施，對建檔立卡低收入戶進行扶持。建立困難群眾臨時救助制度和特殊群體關(guān)心幫扶制度，維護病、老、孤、殘、智障等特殊群體合法權(quán)益。加強殘疾康復和預防工作，研究制定對殘疾人特殊困難的社會保障政策。將移民工作納入各地各部門整體工作范疇，切實做好移民的社會適應和融合工作；積極組織開展移民實用技術(shù)和外出務工就業(yè)技能培訓；認真落實各項移民幫扶政策和措施，鼓勵移民開展自主創(chuàng)業(yè)活動，切實解決生產(chǎn)生活困難，提高生活水平，使廣大移民“搬得出、穩(wěn)得住、能發(fā)展、可致富”。
12、糾正損害群眾利益的不正之風。堅持依法行政，規(guī)范執(zhí)法行為，完善執(zhí)法程序，改進執(zhí)法方式，強化執(zhí)法監(jiān)督，做到嚴格規(guī)范、公正文明執(zhí)法。充分保障農(nóng)民土地承包權(quán)益長期不變，堅持依法自愿有償原則促進土地流轉(zhuǎn)。加快推進征地制度改革，建立征地補償標準動態(tài)調(diào)整機制，嚴格執(zhí)行國家法律法規(guī)和政策規(guī)定，嚴格履行程序，堅決制止和糾正違法違規(guī)征地拆遷行為。加強對安全生產(chǎn)法律法規(guī)和責任制落實情況的監(jiān)督檢查，加強礦山、交通安全管理，及時消除事故隱患。嚴厲打擊制售假冒偽劣食品行為，保障食品安全。集中整治危害群眾健康的環(huán)境問題，嚴肅查處環(huán)境保護方面的違紀違法行為。加大行業(yè)不正之風治理力度，治理行政事業(yè)單位和經(jīng)營服務性單位亂收費和加重企業(yè)負擔問題，著力整治醫(yī)藥購銷及醫(yī)療服務中的不正之風。規(guī)范企事業(yè)單位轉(zhuǎn)制行為，加大對下崗職工的關(guān)愛幫扶，積極推進遺留問題的解決。嚴肅查處群體性事件、重大責任事故及執(zhí)法司法不公等背后的腐敗案件和瀆職行為。進一步加強社會治安綜合治理，依法打擊侵犯群眾合法權(quán)益的各類違法犯罪活動，切實增強群眾的安全感。
13、保障群眾民主權(quán)益。進一步健全民主制度，豐富民主形式，拓寬民主渠道，動員和組織群眾依法管理經(jīng)濟文化事業(yè)和社會事務。積極推進黨務公開，健全政務信息公開制度，全面推進企事業(yè)單位事關(guān)群眾切身利益問題的事項公開。涉及企業(yè)重大決策和職工合法權(quán)益的重要問題，要提交職工代表大會討論通過。完善村(居)務“五議五公開”、校務公開、廠務公開等制度，加大落實力度，擴大群眾知情權(quán)、表達權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
14、建立健全科學民主決策和管理機制。
將社會穩(wěn)定風險評估和合法性審查作為重大改革方案出臺、重大決策作出、重點項目實施的前置程序，按照“誰主管誰負責、誰決策誰負責、誰審批誰負責”的原則，進行科學周密的穩(wěn)定風險評估。凡未經(jīng)風險評估或評估不過關(guān)的重大事項，一律不予決策研究，更不得擅自實施。涉及經(jīng)濟社會發(fā)展全局的重要法規(guī)、重大決策、重大政府投資項目等，都要通過座談會、聽證或向社會公示等形式充分征求群眾意見。對群眾意見要認真吸納，反對意見較多或意見分歧較大的，要慎重決策。
15、建立健全群眾訴求表達機制。完善黨政領導干部和黨代會代表、人大代表、政協(xié)委員聯(lián)系群眾制度。建立健全群眾建議征集制度，引導群眾對黨和政府的工作積極獻計獻策。支持新聞媒體發(fā)揮輿論監(jiān)督作用。進一步暢通行政復議渠道，落實行政復議權(quán)利告知制度。暢通人民來信綠色通道，不斷拓展省(市州、縣市區(qū))長信箱、專線電話（傳真）、網(wǎng)上信訪等多種渠道，引導群眾更多地以書面形式表達訴求。加快信訪信息系統(tǒng)建設，方便群眾網(wǎng)上投訴和查詢。
16、建立健全社情民意調(diào)研制度。各級領導干部要帶頭調(diào)研，每年就1-2個重點問題，到條件最艱苦、矛盾最突出、社情最復雜的地方深入調(diào)查研究，每年下基層的時間不少于30天。認真落實蹲點調(diào)研制度，領導干部要結(jié)合各自分工，建立不同類型的基層聯(lián)系點，選擇群眾生產(chǎn)生活中的重點熱點難點問題，協(xié)調(diào)有關(guān)方面研究解決。對各種涉及群體性事件問題，領導干部要親自到一線，面對面地做工作，及時妥善處理。在重大節(jié)日、發(fā)生嚴重自然災害等特殊時期，領導干部要主動深入基層、深入群眾。充分發(fā)揮職能部門和群團組織網(wǎng)絡健全、聯(lián)系群眾廣泛的優(yōu)勢，及時收集了解群眾的意見和建議。充分發(fā)揮社會中介組織在收集反映群眾訴求方面的積極作用。
17、建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處機制。按照“屬地管理”、“誰主管誰負責”的原則，建立“統(tǒng)一領導、分級負責，集中梳理、歸口辦理，責任明確、措施到位”的矛盾糾紛排查調(diào)處工作機制。堅持日常排查、專項排查和重點時期集中排查相結(jié)合，及時把矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。進一步完善人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解“三位一體”大調(diào)解體系，把“調(diào)判結(jié)合、調(diào)解優(yōu)先”貫穿于司法審判全過程，在各級行政執(zhí)法部門建立行政調(diào)解室，在村、社區(qū)、企事業(yè)單位等建立人民調(diào)解員制度，實現(xiàn)“三大調(diào)解”聯(lián)調(diào)聯(lián)動、有機銜接，推動矛盾糾紛化解的群眾化、社會化和專業(yè)化。加強調(diào)處過程的法律援助，組織引導律師參與信訪工作和調(diào)解活動。建立群眾工作臺賬和定期分析制度，對排查出的矛盾糾紛，明確責任，及時化解；重大、敏感信息及時報告上級黨委、政府主要負責同志。
18、建立健全領導干部“四訪四包”制度。
領導干部要堅持“開門接訪、主動約訪、帶案下訪、上門回訪”的“四訪”制度。省級領導干部每年、市（州）領導干部每季度、縣（市、區(qū)）領導干部每月至少接待群眾來訪一次，縣（市、區(qū)）每周要明確一名黨委、政府班子成員接待群眾來訪。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）領導干部要隨時接待群眾來訪。各級各部門領導干部要結(jié)合工作職責和特點定期接待群眾來訪和閱批群眾來信。納入領導干部“四訪”的信訪事項要落實“包掌握情況、包思想教育、包調(diào)處化解、包息訴息訪”的“四包”責任制，努力做到訴求合理的解決問題到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位。
19、建立健全處理突出問題綜合協(xié)調(diào)機制。對群眾反映比較突出的農(nóng)村集體土地征用、土地和山林承包經(jīng)營糾紛、城鎮(zhèn)房屋拆遷、勞動保障、涉法涉訴等問題，組織專門力量，采取有效措施，妥善加以解決。對跨地區(qū)的信訪問題，由上級處理信訪突出問題及群體性事件領導小組協(xié)調(diào)解決；對跨部門的信訪問題，由本級處理信訪突出問題及群體性事件領導小組協(xié)調(diào)解決；對人事分離的信訪問題，明確本級有權(quán)處理的職能部門為牽頭單位，相關(guān)單位或地方配合解決；對涉法涉訴信訪問題，由各級政法委組織協(xié)調(diào)有關(guān)政法機關(guān)受理。
20、建立健全經(jīng)費投入保障機制。各級黨委、政府和有關(guān)部門及國有企業(yè)要為做好群眾工作提供財力物力保障，對于群眾工作涉及的人員調(diào)配、辦公場所、交通工具等，要優(yōu)先安排，對專項工作給予專項支持。根據(jù)財力，逐步調(diào)整增加對村（社區(qū)）轉(zhuǎn)移支付經(jīng)費，適當提高村（社區(qū)）干部和專職工作人員的補助。加大資金投入，加快群眾服務場所的硬件建設，強化黨務、政務、村（居）務、服務、商務“五務”合一功能，服務場所日常運轉(zhuǎn)經(jīng)費列入同級財政年度預算，保證服務場所建得起、管得好、用得久。縣級以上政府建立信訪解難基金，對訴求合理但無相應政策規(guī)定、生活確有困難的信訪群眾，本著實事求是、解決問題的原則，給予適當救助。
21、建立健全巡視督查制度。各級成立由人大代表、政協(xié)委員、紀檢監(jiān)察干部、群眾代表組成的巡查組，全面督查與重點督查相結(jié)合、經(jīng)常性督查與階段性督查相結(jié)合、明察與暗訪相結(jié)合，全面了解民情動向、輿論動態(tài)以及群眾工作的實際情況。
22、落實群眾工作領導責任。各級黨委、政府要把群眾工作列入重要議事日程，黨委常委會和政府常務會議每年至少聽取兩次群眾工作匯報，及時研究解決群眾工作中的重點、熱點、難點問題。對群眾工作實行黨委、政府“雙線領導”，省、市（州）、縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨（工）委成立群眾工作領導小組，組長由本級黨（工）委副書記擔任，成員由黨委、政府相關(guān)部門負責同志組成，形成黨委統(tǒng)一領導、黨政齊抓共管、部門協(xié)同、上下聯(lián)動的群眾工作格局。領導小組建立定期會議制度，省、市（州）每半年召開一次，縣級每季度召開一次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）每月召開一次。選擇部分市（州）和縣（市、區(qū)），在信訪局的基礎上開展“群眾工作部”試點，“群眾工作部”引入聯(lián)合辦公機制。各地要積極整合力量，健全群眾工作機構(gòu)，形成上下聯(lián)動、層級清晰、覆蓋城鄉(xiāng)的群眾工作體系。
23、建立群眾工作考核獎懲制度。完善體現(xiàn)科學發(fā)展觀要求的考評辦法，把群眾工作納入各級領導班子和領導干部考核指標體系，與領導班子評價和干部獎懲任用掛鉤。健全群眾工作責任追究制度，對于違反群眾工作紀律、損害群眾利益、造成嚴重不良后果的行為，嚴肅追究有關(guān)領導和人員的責任。
24、健全基層群眾工作網(wǎng)絡。加強省、市（州）、縣(市、區(qū))群眾信訪接待服務中心建設；依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務中心或綜治信訪維穩(wěn)中心，設立群眾工作站；依托村（社區(qū)）綜合便民服務中心（或黨員群眾服務中心）代理群眾日常生產(chǎn)生活需審批的事項。充分發(fā)揮城鄉(xiāng)社區(qū)組織自我管理、自我服務、自我教育、自我監(jiān)督的功能。各級行政部門和企事業(yè)單位，要把群眾工作與業(yè)務工作緊密結(jié)合起來，整合力量，掌握本單位、本系統(tǒng)的群眾工作動態(tài)，協(xié)調(diào)處理群眾反映的問題。
25、加強群眾工作隊伍建設。各級黨委、政府要把工作精力和注意力更多放到基層，推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）把工作重心轉(zhuǎn)到群眾工作上來。要把服務群眾、做群眾工作作為基層黨組織的核心任務和基層干部的基本職責，作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要內(nèi)容，使基層黨組織成為推動發(fā)展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧的堅強戰(zhàn)斗堡壘。大力推進基層組織黨建“五個基本”、“七個體系”建設，形成基層組織和黨員干部聯(lián)系服務群眾的長效機制。大力加強基層黨組織帶頭人隊伍建設，重點選好配強農(nóng)村、社區(qū)、企事業(yè)單位基層黨組織書記。對群眾工作戰(zhàn)線的干部職工，在政治上關(guān)心成長進步，在工作上創(chuàng)造必要條件，在生活上幫助解決具體困難。探索建立后備干部和新提拔干部到群眾工作部門鍛煉的制度，把群眾工作部門作為培養(yǎng)鍛煉干部的重要基地，建設一支樂于做群眾工作、善于做群眾工作、有奉獻精神、年富力強的群眾工作隊伍。
26、增強對群眾的深厚感情。各級黨員干部要牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，始終把人民群眾放在心中最高位置，尊重人民主體地位，尊重人民首創(chuàng)精神，堅持思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，與人民群眾同呼吸、共命運、心連心。要堅持工作重心下移，經(jīng)常深入實際、深入基層、深入群眾，做到知民情、解民憂、暖民心。領導干部要與困難群眾結(jié)對幫扶。要始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，用實際行動和工作成效取信于民。
27、提高群眾工作能力。把群眾工作理論作為各級黨委中心組學習和干部教育培訓的重要內(nèi)容，不斷增強廣大干部的群眾觀念和服務觀念，切實提高做好群眾工作的政治思想素質(zhì)。加強培訓，提高黨員干部的群眾工作能力。創(chuàng)新群眾工作方法，綜合運用法律、政策、經(jīng)濟、行政等手段和教育、協(xié)商、疏導等辦法，注意運用現(xiàn)代科技，采取群眾喜聞樂見的方式，增強群眾工作的針對性和實效性。增強依法辦事觀念，普及法律知識，嚴格按照法律和政策開展群眾工作。善于和群眾溝通，多說群眾能懂的話、多辦群眾認可的事，增強群眾工作的親和力、感染力。
28、加強作風效能建設。各級領導干部要嚴格遵守《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》，大力弘揚黨的優(yōu)良作風，深化機關(guān)和承擔公共服務職能的企事業(yè)單位效能建設，完善崗位責任制、首問負責制、限時辦結(jié)制和為民服務全程代理制。采取有力措施，切實解決黨員干部作風中存在的不作為、亂作為、慢作為及“庸、懶、散”等突出問題。進一步加強和改進投訴受理、政風行風評議和政風熱線工作。建立群眾滿意度測評制度，每年選擇部分行政機關(guān)、事業(yè)單位進行群眾滿意度測評。
29、正確教育引導群眾。深入開展社會主義核心價值體系宣傳教育，增強主流思想價值觀對群眾的感召力和影響力。深入開展普法宣傳，切實提高群眾法律素質(zhì)。深入開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德教育，引導群眾自覺履行法定義務、社會責任、家庭責任。深入開展國情教育，引導群眾合理表達訴求。深入開展社會誠信宣傳引導，營造誠信的社會氛圍。深入開展精神文明創(chuàng)建活動，不斷提高群眾文明素質(zhì)。加強民族團結(jié)進步教育，依法管理宗教事務。加強對互聯(lián)網(wǎng)的管理及輿情監(jiān)測研判，完善快速應對機制。加強和諧文化建設，充分運用各類媒體正面引導社會熱點，解答群眾疑惑，疏導群眾情緒。
30、形成群眾工作合力。高度重視人大代表、政協(xié)委員聯(lián)系群眾的優(yōu)勢，充分發(fā)揮他們的橋梁作用。支持工會、共青團、婦聯(lián)依照法律法規(guī)和各自章程，切實履行組織群眾、引導群眾、服務群眾和維護群眾合法權(quán)益的職能，真正成為群眾滿意和信賴的“職工之家”、“青年之家”、“婦女兒童之家”。充分發(fā)揮各民主黨派、工商聯(lián)、無黨派人士和愛國宗教人士的作用，認真做好團結(jié)各界、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、凝聚人心的工作。培育發(fā)展社會公益性民間組織，加強志愿服務者隊伍建設。城鄉(xiāng)基層自治組織、企事業(yè)單位、社會團體、行業(yè)組織、社會中介組織等要共同做好群眾工作，形成強大合力，不斷開創(chuàng)群眾工作新局面。
各地、各部門要結(jié)合實際，制定貫徹落實的具體辦法并組織實施。
做好新形勢下群眾工作心得體會篇八
在此枯木逢春，萬象更新之際，我們很榮幸請到了**市委組織部黃部長替我們上了一堂關(guān)于如何做好基層工作的培訓課。在此，我要感謝鎮(zhèn)黨委的精心組織，給我們這樣一次難得的學習機會，更要感謝黃部長的蒞臨與教導。
黃部長首先開門見山道出了基層組織建設是一個非常深刻復雜的課題，讓在場的所有人都倍感親切，深深地吸引著所有人的注意力。他在課堂上指出，農(nóng)村基層組織建設是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎。建設社會主義新農(nóng)村，必須大力加強農(nóng)村基層黨組織建設，不斷增強農(nóng)村基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，為推進新農(nóng)村建設提供堅強的組織保障。黨的領導是建設社會主義新農(nóng)村的根本保證，以黨組織為核心的農(nóng)村基層組織是建設社會主義新農(nóng)村的基礎和關(guān)鍵。大力推進農(nóng)村基層組織建設，為建設社會主義新農(nóng)村提供堅強組織保證，對于建設社會主義新農(nóng)村具有重要作用。緊緊圍繞黨的中心任務加強農(nóng)村基層組織建設，不斷夯實黨在農(nóng)村的執(zhí)政基礎。
通過此次學習，我深刻地體會到群眾工作的重要性和復雜性。群眾是基礎，群眾工作是根本。只有把群眾工作做好，群眾安撫好，農(nóng)村工作才能順利地開展。目前我國農(nóng)村正處于一個體制和社會的轉(zhuǎn)型期，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和村民自治組織的建立，農(nóng)村基層組織建設面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。村委會黨支部駕馭農(nóng)村工作的能力的相對弱化、村委會黨支部在農(nóng)民中的威信降低和村委會黨支部實施領導的體制陳舊已經(jīng)成為阻礙基礎工作順利進行的重要因素。俗話說：基礎不牢，地動山搖，基層黨組織一定要明確“圍繞民心，狠抓中心”的思路。要為群眾多辦實事，多干好事，多解難，多服務。辦事有公心，工作有責任心，精神上有信心。做到村務管理制度化、規(guī)范化、公開化、民主化。落實科學發(fā)展觀，狠抓以經(jīng)濟建設為中心不動搖，努力提高老百姓的收入，讓老百姓覺得干部是真心真意為他們辦實事、好事，逐步增強村干部的影響力和號召力。
如今，很多干部都覺得工作不如以前好做，與群眾溝通不如以前順暢。但究其原因還是我們干部素質(zhì)問題、能力問題。在此次培訓課上，黃部長用一個實際的現(xiàn)象道出了當今官群關(guān)系不和諧的原因。他指出，現(xiàn)如今交通工具越來越發(fā)達了，干部與老百姓的距離卻越來越遠了;手機電話越來越方便了，干部與老百姓聯(lián)系卻越來越少了。很鮮明的反映出了新時期下廣大干部與農(nóng)民群眾之間的矛盾所在?，F(xiàn)在很多的干部，架子難放下，身子難撲下，實際不深入，基層不走入，不懂得在群眾中尋找解決問題的方法和辦法。記得一位老者曾經(jīng)說，以前條件艱苦的時候，干部與百姓同吃住、同進退、共患難，一起克服自然災害，克服饑餓，干部與百姓血肉相融?？墒?，現(xiàn)在經(jīng)濟社會發(fā)展了，生活水平提高了，各種利益也越來越凸顯了，很多干部就開始著眼于利益，遠離了百姓?，F(xiàn)在很多干部不愿同老百姓共擠一輛公交車車，不愿同老百姓一起排隊買東西，不愿和老百姓同坐一堂看電影……原本不少也是老百姓，可一旦混上一官半職稱為干部后，就不愿再回到老百姓中間，覺得整天和老百姓在一起沒法顯示出自己的身份。他們覺得百姓只是種地的，沒有文化，沒有追求。所以，他們選擇遠離百姓生活，久而久之，能力弱化，變得越來越不了解百姓。
俗話說的好，百姓是水，官員是舟，水能載舟，亦能覆舟。船離開了水，等待的只有擱淺，水不想載舟，舟只能葬身于大海。這個小學生就在學的哲理，為什么在學歷越來越高的廣大干部的腦海里就漸漸淡去了呢?“知屋漏者在宇下，知政失者在朝野”，只有在民間，學會過老百姓生活，才能知民所思所想，懂得如何服務人民的道理。
在此次培訓課上，黃部長反復強調(diào)并告誡我們，作為一個基層干部要事不避難，敢于擔當，奮勇向前。敢于擔當是一項重要的領導素質(zhì)，體現(xiàn)領導的內(nèi)在修為。敢于擔當是一種境界。古人云“為官避事平生恥”，“為天地立心，為生民立命”。大事難事看擔當，順境逆境看胸懷。體制轉(zhuǎn)軌、社會轉(zhuǎn)型、思想轉(zhuǎn)變的新時代，領導干部尤其需要增強敢于擔當?shù)囊庾R，倡導敢于擔當?shù)淖黠L。作為領導干部，要擔當起事業(yè)的發(fā)展，擔當起歷史的檢驗，擔當起民眾的評價，就一定要努力踐行好“敢于擔當”的精神，積極提升敢于擔當?shù)哪芰?，切實做到敢擔當、能擔當、會擔當、持久擔當?BR> 總之，能有機會參加這種類型的培訓，我感到十分榮幸，而且獲益很多。雖然自己是一個大學生，但是卻有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。很多在學校根本沒有辦法學到的東西在這次培訓課上一一學到，我相信將是我人生中一件非常有實際意義的事情，必將對我以后的工作生活帶來巨大的影響。我將在今后的工作學習當中時時刻刻以黃部長提出的高標準嚴格的要求自己，盡心盡力做一名合格的大學生村官，做一名全心全意為人民服務的基層工作者。
黨的思想政治工作是經(jīng)濟工作和其他各項工作的生命線”。這一論斷，充分說明思想政治工作對于各項工作的極端重要性。思想政治工作歷來是我們黨的工作特點、優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢，也是我們黨作好群眾工作的重要內(nèi)容和各項工作的根本保證。如何在新形式下做好群眾的思想政治工作，把街道社區(qū)全體工作人員和居民群眾的思想統(tǒng)一到黨的十x大精神上來，統(tǒng)一到以“創(chuàng)新務實”的甘州精神全力打造繁榮甘州、活力甘州、誠信甘州、平安甘州、和諧甘州“五區(qū)”建設的工作中來，我認為要從以下幾個方面人手：
一是要關(guān)注民生，把解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題當做做好群眾思想政治工作的大事來抓。思想政治工作者要擺脫繁雜的事物性工作。走出辦公室深入居民群眾，認真了解居民群眾的所思、所想、所盼，關(guān)注他們在生產(chǎn)、生活中存在的困難和問題，以及他們關(guān)心的熱點、難點，加以分析研究，撲下身子辦實事，盡心竭力解民憂。暢通民意訴求渠道，建立社情民意工作臺帳和民情日志，隨時記錄居民需求，收集居民意見、建議，幫助居民群眾解決具體問題，以人性化的方式，為居民在思想上解惑，情緒上解悶，生活上解困，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。通過辦實事、解難題感染群眾、教育群眾。
二是要處理好解決思想問題與實際問題的關(guān)系。要解決好群眾的思想問題和實際問題，首先要貼近實際、貼近生活、貼近群眾。居民群眾在想什么、盼什么、求什么，我們都要做到心中有數(shù);同時，作為思想政治工作者，還要有親民之心、愛民之舉、富民之策、安民之道。要時刻樹立“群眾之需無小事”的思想，把解決群眾思想問題與解決實際問題結(jié)合起來。其次要通過解決實際問題的同時解決思想問題，借助解決實際的同時，達到強化思想教育，這樣既能密切干群關(guān)系，又能增強思想政治工作的實效。
三是要處理好思想政治工作與制度約束的關(guān)系。思想政治工作主要靠思想教育但思想教育也不是萬能的，還要有政策和制度的導向，紀律和法律的約束。只有把思想政治工作的柔性導向，融入政策、制度、法律的硬性規(guī)定之中，把自律和他律結(jié)合起來，才能產(chǎn)生積極效果。思想政治工作要經(jīng)?；?、制度化，克服隨意性、片面性和局限性。還要講究春風細雨、感情容通的方法，把思想理念、道德情操、感情融化滲透到法律和各項。
規(guī)章制度。
中去，使思想政治工作和制度約束相輔相成，剛?cè)嵯酀?，虛實結(jié)合。這樣，才能使思想政治工作更具有群眾性、廣泛性和社會性。
四是要堅持疏導方針，平等待人，以情而疏。所謂疏導，就是針對出現(xiàn)的問題，解開癥結(jié)疏通引導。疏通和引導，二者相互聯(lián)系，相互依賴，是辯證法的統(tǒng)一。疏和導相結(jié)合，是思想政治工作的具體工作方法，運用疏導的方法來解決在新時期人的思想問題和工作矛盾顯得尤為重要。隨著改革開放的不斷深入和市場經(jīng)濟的發(fā)展，人的思想觀念由封閉型向開放型轉(zhuǎn)變，主要表現(xiàn)在物質(zhì)利益觀念、成才意識、競爭意識、民主意識、自主意識、平等意識的增強。遇事善于思考，不輕信，不盲從;愿意得到信任和尊重，不愿意受人冷落和懷疑;愿意接受與人為善、和風細雨的幫助和教育，厭煩那種簡單粗暴、家長式的作風，因而思想政治工作單靠行政命令很難奏效，甚至會適得其反。因此，堅持疏導方針，以誠相見，耐心說服，因勢利導，才能將人們多元化、復雜化的思想觀念引導到積極向上，不斷進取創(chuàng)新的軌道上來。
堅持疏導方針，做好思想政治工作，我們必須在五字上下功夫：一是要突出一個“理”字。遇事要對群眾講道理，做到以理服人。二是要講究一個“誠”字。誠心誠意為群眾著想，做到以誠待人。三是要清除一個“偏”字。要消除對某些群眾的偏見，做到尊重每一個群眾的人格，反對歧視行為。四是堅持一個“公”字。堅持公平、公開、公正的原則，做到政策、法律、制度面前，人人平等，防止打擊報復，保護親朋行為。五是要注重一個“情”字。滿腔熱情地為每一個居民群眾排憂解難，多為群眾辦實事，做到以情服人，以情動人。使思想政治工作真正做到暖人心，穩(wěn)人心，得人心，最充分最廣泛地調(diào)動群眾中的一切積極因素，不斷為各項事業(yè)的興旺發(fā)達，中華民族的偉大復興增添新力量。
五是要以內(nèi)容豐富、形式多樣、群眾樂于接受的文體活動，吸引居民群眾參與，讓他們在參與中接受教育，在參與中不斷提高思想道德素質(zhì)和科學文化水平。
六是要注重培養(yǎng)典型，營造健康向上的社會輿論環(huán)境。榜樣的力量是無窮的，及時發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、宣傳典型，用先進典型的榜樣力量來帶動干部群眾形成良好的精神狀態(tài)，養(yǎng)成高尚的道德追求，弘揚社會正氣，倡導主流精神，努力形成先進典型不斷涌現(xiàn)，崇高精神催人奮進和社會氛圍，可以使思想政治工作起到事半功倍的效果。
在目前處于矛盾凸現(xiàn)期的新形式下，要做好居民群眾的思想政治工作，必須不斷創(chuàng)新工作方式，堅持以人為本，以構(gòu)建和諧社區(qū)為目標，加大思想政治工作力度，確保把黨的思想政治工作做實。
做好新形勢下群眾工作心得體會篇九
（一）要有“重”大任務“沖得上”的擔當精神。辦公室地位很重要，需要建設一支敢于擔當、能打硬仗、善打勝仗，關(guān)鍵時刻拉得出、沖得上、打的贏的過硬隊伍。辦公室的同志都要珍惜辦公室這一工作、學習、鍛煉和奉獻的平臺，勇于挑重擔子、啃硬骨頭、接燙手山芋，在辦文辦會辦事的摸爬滾打中增長才干、在重大安保歷練中積累經(jīng)驗。越是重大關(guān)頭、關(guān)鍵時刻，越能鍛煉干部、考驗干部，也越能識別干部，希望大家不斷叩問、檢視、錘煉初心，不斷體悟、激揚、砥礪使命，牢固樹立“首戰(zhàn)用我、用我必勝”的理念，堅決做到“千磨萬擊還堅韌，越是艱險越向前”。
（二）要有清“苦”環(huán)境“忍得住”的奉獻精神。我們每一個科室、每一個同志都很辛苦，干不完的事，忙不完的件，加班加點是工作的常態(tài)，有的同志節(jié)假日也難得休息，工作強度很大。文字工作既是“流汗水、喝墨水、沒油水”的清苦崗位，也是“節(jié)日無假、假日無閑、熬夜加班的累人崗位”，只有信念堅定了、理想樹牢了，才會“忙并快樂著”，艱苦也是美的、付出也是甜的。大家要正確處理好名與利、得與失、苦與樂的關(guān)系。樹立“忍得住清苦、耐得住寂寞、坐得住冷板凳，關(guān)鍵時刻能打仗、打勝仗”的工作理念和作風，真正靜下心來、沉下心來干工作。
（三）要有“雜”亂工作“靜得下”的沉穩(wěn)精神。辦公室工作，上至國家大事、下至室內(nèi)衛(wèi)生，事事都要操心。既要服務廳領導，又要服務基層民警，既掌握著核心機密，又了解著社情民意，什么都要參與，萬事都要了解，每天都要處理幾十件甚至上百件的事情。越是事務繁雜，越是沒有頭緒，越要沉著冷靜，要有一種“大將風度”，處變不驚，臨亂不慌，在沉著冷靜中理出工作思路，突出重點服務。什么是重點?領導關(guān)注的熱點就是重點，推進工作的難點就是重點。強調(diào)重點并不等于不顧其他，應該說辦公室工作無小事，如果顧此失彼，同樣會給全局帶來負面影響。
（四）要有困“難”面前“繃得住”的抗壓精神?！叭鼰艋鹞甯u，正是秘書寫稿時，欲知筆耕苦與樂，甘為他人作嫁衣”，這就是辦公室的真實寫照。辦公室工作是全方位、開放型的。要把握好輕重緩急，做到不遺漏、不誤事，確也很費腦筋。同時，日常事務繁多，出成績時可能是無名英雄，寂寂無聞；在遇到問題時，可能成為矛盾的焦點。面對困難，有兩種心態(tài)：一種是看不到機遇，自艾自憐、止步不前；一種是勇敢地迎接挑戰(zhàn)，化壓力為動力，攻難克堅、奮勇向前。我希望同志們都要保持第二種心態(tài)。幸福始終是奮斗出來的，成功始終垂青有準備的同志。
做好新形勢下群眾工作心得體會篇十
我黨一直高度重視群眾工作，將黨和群眾的關(guān)系，比之魚水，喻之血肉。辦公室作為協(xié)調(diào)綜合服務機構(gòu)，在一定層面上代表著黨委、政府的形象，而其工作性質(zhì)又決定須經(jīng)常接觸來訪群眾。因此，辦公室人員要深刻認識新形勢下群眾工作的重大意義，切實增強做好群眾工作的緊迫感，堅持心貼心對話，實打?qū)嵔怆y，不斷提升做好辦公室群眾工作的水平和能力。本人長期在辦公室工作，對此有深刻的體會。
群眾觀念的問題，實質(zhì)是指對群眾的感情問題，是我們了解民間疾苦、解決群眾實際問題的情感基礎。辦公室人員一定要深刻認識群眾路線是實現(xiàn)黨的思想路線、政治路線、組織路線的基礎保障，必須牢固樹立全心全意為人民服務的觀點，立黨為公、執(zhí)政為民的觀點，群眾利益無小事的觀點。應增強為人民服務的宗旨觀念，正確對待來訪群眾，堅持思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，從群眾中汲取智慧和力量，始終與人民群眾同呼吸、共命運、心連心，我們才有不竭的發(fā)展動力。
良好的工作態(tài)度能夠產(chǎn)生最大的工作效能。真誠的、自然的、平等的親和力，是拉近辦公室人員和人民群眾之間距離的“粘合劑”。辦公室人員要把人民群眾的呼聲作為第一信號，把人民群眾的需求作為第一選擇，堅持用心、用情、用力，把更多的心思放在群眾身上，帶著深厚的感情做好來訪群眾的接待服務工作?，F(xiàn)在有一種不良現(xiàn)象，來上訪的群眾喜歡繞開辦公室工作人員而直奔主要領導的辦公室，直接找主要領導，這就增加了主要領導的工作壓力。這其中的原因固然是多方面的，但與辦公室工作在某種程度上不到位是分不開的。
因此，辦公室人員要不斷改進工作方法，提高工作水平，不能因為平時工作繁忙，就對來訪群眾要么不理不睬，要么一問三不知，要么一談就鬧僵。應時刻保持對來訪群眾的良好態(tài)度，和風細雨，微笑對待，禮貌接待，沏好一杯茶，說好一句話，問清一件事，與群眾敞開心扉談情況，滿腔熱情釋疑難，是解決問題的靈丹妙藥。
正確的方式方法是做好群眾工作的保障。辦公室人員在面對復雜局勢、處理棘手問題時，一定要準確分析眼前形勢，及時作出果斷判斷，不能猶豫不決，錯失良機。要積極了解各方面情況，準確把握矛盾的實質(zhì)，在心里形成有針對性的應對策略和應對方案。要了解各方面的政策和類似來訪事件的處置方法，借鑒類比，找到事物的“共性”和“個性”、“普遍性”和“特殊性”，爭取應對處置的主動權(quán)。
做群眾工作必須創(chuàng)新工作方法，而創(chuàng)新工作方法一個行之有效的做法，就是變“上訪”為“下訪”，這就要求辦公室工作人員，一方面要保持敏銳的頭腦，一遇有上訪人員，就要馬上做工作，平息他們的情緒，以減輕辦公室的工作壓力；一方面要廣泛搜集群眾信息，重視群眾訴求，未雨綢繆，積極介入為群眾解決問題，才能將上訪化解在基層，防患于未然。
做好新形勢下群眾工作心得體會篇十一
2011年7月27日。
密切聯(lián)系群眾，了解群眾需求，全心全意服務群眾。一是做好政（院）務公開工作。深入推進政（院）務公開，加強信息公開平臺建設，及時公布醫(yī)院資質(zhì)、醫(yī)療服務、服務告知、服務價格等群眾關(guān)心的信息，保障群眾、患者獲取醫(yī)療衛(wèi)生服務單位信息，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務工作的透明度。二是堅決糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風。規(guī)范基本藥物采購和配送行為，加大對濫檢查、濫用藥、大處方、收紅包、開單提成、過度診療等醫(yī)療服務不良行為的監(jiān)管力度，不斷規(guī)范醫(yī)療服務行為。三是不斷拓展聯(lián)系群眾的渠道。設立便民窗口、便民熱線、便民信箱等，拓寬社情民意反映渠道，廣泛聽取群眾的呼聲和訴求，及時妥善處理人民群眾反映的各類問題。四是深入開展各種形式的便民利民服務。建立健全醫(yī)療衛(wèi)生單位服務窗口，健全制度，完善流程，改進服務，將服務內(nèi)容、服務標準、服務程序公開，便于群眾辦事和監(jiān)督。
二、創(chuàng)新群眾工作方法，切實提高各類矛盾糾紛排查化解工作實效。一是建立完善醫(yī)患糾紛投訴管理機制，暢通投訴渠道。組織、協(xié)調(diào)做好群眾及患者投訴處理工作，定期匯總、分析投訴信息，提出加強與改進工作的意見或建議。二是建立醫(yī)患糾紛排查化解機制，加強“源頭預防”。切實抓好醫(yī)患糾紛隱患排查調(diào)處工作。對排查出來的各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，要及時化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。三是建立健全責任追究制度，嚴肅工作紀律。嚴格信訪工作紀律和問責規(guī)定，對群眾來信不交辦不轉(zhuǎn)辦、敷衍了事、推諉扯皮，以及對上級領導交辦的信訪案件拖延不按時限反饋或造成不良影響的，給予通報批評；對因措施不力、錯誤處理導致矛盾糾紛激化升級，或引發(fā)群體性事件、發(fā)生非正常上訪的追究有關(guān)責任人的責任。
做好新形勢下群眾工作心得體會篇十二
群眾路線是我們黨的根本路線。推進經(jīng)濟社會更快更好發(fā)展，促進和諧_建設，須臾離不開廣大人民群眾的理解、支持、參與和創(chuàng)造。對我們每個領導者、決策者、組織者來說，面臨的最直接考驗，就是如何提高做群眾工作的能力和水平，進而組織和帶領廣大群眾開創(chuàng)_大業(yè)。
必須清醒地看到，隨著我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的深刻變化，隨著信息網(wǎng)絡化的迅速發(fā)展，隨著各種社會思潮的相互碰撞，影響群眾思想行為的因素越來越復雜多變。這主要表現(xiàn)在：一是平等意識強烈。表現(xiàn)對利益分配和社會現(xiàn)象存有相當強烈的“公平”要求，許多人為“不患寡而患不均”而奮爭；二是利益取向多元。在解決溫飽問題之后，人們更加渴求改革開放帶來更多的物質(zhì)利益和更高的精神享受；三是民主意識增強。對事業(yè)發(fā)展、政府決策、社會管理、領導行為等不再漠然視之，而是積極主動參與，既要知其然，又要知其所以然；四是趨眾心理明顯。在表達利益訴求上，有呼之則應之，而且有很強的聚合效應。
在長期執(zhí)政過程中，我們有些干部的群眾觀念逐漸淡漠了，不學習做群眾工作，不愿意做群眾工作，不會做群眾工作，甚至不敢做群眾工作，已經(jīng)成為一個帶有傾向性的問題，成為當前工作中的薄弱環(huán)節(jié)。一些地方和部門確實存在群眾工作薄弱的問題。我們必須站在鞏固黨的執(zhí)政基礎、提高黨的執(zhí)政能力、確保黨的執(zhí)政地位的高度，認清新形勢下組織、宣傳、服務和教育群眾的極端重要性，常思“黨執(zhí)政后最大危險是脫離群眾”，切實把群眾工作作為黨執(zhí)政實踐中的重要課題，緊緊抓在手上，高度重視和加強群眾工作。
群眾工作是實實在在的工作，來不得半點虛功，也不可哄騙愚弄，關(guān)鍵是動真情、靠實做、求實效。這就要求我們，一要了解民情，到群眾需要的地方去了解實情，到群眾困難的地方去排憂解難，到群眾意見多的地方去理順情緒，到群眾工作被動的地方去打開局面。我們常講深入基層，深入群眾，重要的是為什么要深入，深入下去做什么，通過深入達到什么目的。如果深入者不受教育、老百姓不獲收益，那么這種深入實際是花架子、玩虛功。二要多謀民利。堅定不移地把經(jīng)濟搞上去，把社會事業(yè)發(fā)展好，讓廣大群眾不斷地得到實惠。對群眾關(guān)注的勞動就業(yè)、社會保障、公益事業(yè)、民主權(quán)益、治安穩(wěn)定以及吃穿住行等問題，要時刻關(guān)心、百倍努力，千方百計爭取辦好。
要從解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益人手，力爭每年辦幾件大事、實事、好事，讓群眾每年有個新盼頭，以此增強群眾對黨和政府的信任和理解。三要凝聚民心，關(guān)鍵是解決好領導與群眾之間的感情問題。群眾在我們心里的分量有多重，我們在群眾心里的分量就有多重。群眾對領導干部越信任，一些矛盾和問題就越容易解決。領導干部的凝聚力，決不是由地位和權(quán)力冊封的，而是靠領導能力、工作業(yè)績和人格魅力去實現(xiàn)的。四要理順民意。服務群眾和教育引導群眾，是領導者同等重要的責任。我們想問題、做決策，應該首先考慮群眾滿意不滿意，高興不高興、答應不答應；同時也不可無原則地去遷就某些落后的思想情緒。
要切實堅持對黨的事業(yè)與人民群眾負責的一致性，對社會長遠發(fā)展與群眾眼前利益負責的一致性，對解決群眾實際問題與教育引導群眾的一致性。要引導群眾正確認識形勢，正確理解黨和國家的方針政策，正確處理個人利益與集體利益、國家利益的關(guān)系，努力保護好、凝聚好、發(fā)揮好廣大群眾的積極性。
做好新形勢下群眾工作心得體會篇十三
（一）把握樞紐定位，提升服務全局的能力。辦公室肩負著聚合資源、凝聚智慧、合成力量，促進工作高質(zhì)量發(fā)展的重大使命。不謀全局者，不足謀一域。一是分析形勢要站位全局。只有用全面、長遠的眼光分析看待問題，才能夠把握大局、善謀全局。二是研究工作要站位全局。工作中之所以會顧此失彼，強調(diào)一個問題而忽視另一個問題，不能統(tǒng)籌推進，就是因為考慮工作時沒有從整體出發(fā)。三是推進工作要站位全局。主動置身全省經(jīng)濟社會發(fā)展大局和工作全局，認真開展調(diào)查研究，提出針對性和可操作性的對策建議。
（二）把握參謀定位，提升輔助決策能力。為黨委提供決策建議，并把領導的決策化為具體行動，是辦公室的一項基本職能。要做到“三個善于”：善于調(diào)查研究、了解實情；善于分析研判、把握規(guī)律；善于歸納總結(jié)、建言獻策。要做到“三個聚焦”：一要聚焦輔助決策作文章。圍繞上級工作要求、黨委重大部署、中心工作，醞釀超前、調(diào)查超前、推動超前、落實超前。二要聚焦領會領導意圖作文章。對領導關(guān)心的問題，超前研究、主動思考；對領導暫時沒有關(guān)注的苗頭性、傾向性問題，掌握動態(tài)，及時反映。三要聚焦準確把握時機作文章。到位不越位、理解不曲解、直言不諱言、參謀不摻和。
（三）把握統(tǒng)籌定位，提升綜合協(xié)調(diào)能力。辦公室肩負著保證機關(guān)正常運轉(zhuǎn)、保持上下左右聯(lián)系暢通的重任。做好協(xié)調(diào)工作是一件很不容易的事情，既要有好的方式方法，又要有善于協(xié)調(diào)的能力。一要增強協(xié)調(diào)的主動性，當好“粘合劑”，要加強事前溝通，溝通在協(xié)調(diào)之前，協(xié)調(diào)在溝通基礎之上。二要增強協(xié)調(diào)的靈活性，當好“潤滑劑”，既要堅持原則，也要靈活應變，力求上下左右都滿意，求大同存小異。三要增強協(xié)調(diào)的目的性，當好“推進劑”，事情不拖延，文件不積壓，差錯不發(fā)生。盡最大努力滿足和適應領導的工作需求。
（四）把握督辦定位，提升推動落實能力。我們處于暢通決策執(zhí)行的“神經(jīng)末梢”，打通落實“最后一公里”的關(guān)鍵位置，務必要履行好抓落實的工作職責。抓落實不僅僅是督辦科的工作，而是整個辦公室的工作。各科室要結(jié)合各自的職責、方法、運行模式、工作特點，在督辦推動落實上下足功夫。最好的抓落實是“一抓到底”，制定的每一份方案，出臺的每一份文件，都必須堅持一抓到底、一以貫之，不能抓一抓松一陣、熱一陣冷一陣。尤其要敢于“哪壺不開提哪壺”，對好的要積極推經(jīng)驗、做總結(jié)，對令行禁不止和搞上有政策、下有對策的要打板子、促進度。
（五）把握服務定位，提升精準保障能力。提升服務意識，服務既指在中心工作上的服務，也指具體事務上的服務。全體同志都要樹立“精品意識”，發(fā)揚“工匠精神”，打造“三精”品牌：一是辦精品文。按照最高標準、最優(yōu)質(zhì)量，不厭其煩、反復推敲。二是開精品會。會前充分準備、會務科學細致、會中服務規(guī)范、會議秩序井然、會后落實有力。三是做精品事。要有更高標準、自我加壓。堅持“三勤、三快、三高、一保證”，即腦勤、手勤、腿勤，反應快、辦事快、節(jié)奏快，高效率、高標準、高水平，保證領導和同志們交辦的事情，事事有結(jié)果、件件有回音。
做好新形勢下群眾工作心得體會篇十四
以《中共中央、國務院關(guān)于加強和改進新形勢下民族工作的意見》(中發(fā)(2014)9號文件精神、習近平總書記系列重要講話和中央、省委民族工作會議精神、恩市創(chuàng)建辦發(fā)(2016)3號為指導，以國家民委開展民族團結(jié)進步創(chuàng)建工作測評體系為依據(jù)，緊緊圍繞“四個全面”戰(zhàn)略布局，將開展民族團結(jié)進步示范市創(chuàng)建工作與精準扶貧、精準脫貧、全面建設小康社會有機結(jié)合，使之成為創(chuàng)建工作的“主旋律”:與“六城”同創(chuàng)有機結(jié)合，形成“1+6”創(chuàng)建新機制、新格局、新亮點，相互促進、共同推進，讓民族團結(jié)進步示范學校創(chuàng)建工作成為凝心聚力的重要載體和各民族共同繁榮發(fā)展的重要抓手，凝聚成各族干部群眾建設美好家園、共同追求幸福生活的強大力量，譜寫民族團結(jié)進步的新篇章。全面貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持維護祖國統(tǒng)一、維護社會穩(wěn)定、維護社會主義制度、維護廣大人民群眾的根本利益，牢牢把握各族“共同團結(jié)奮斗.共同繁榮發(fā)展”的主題，加快少數(shù)民族和民族地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)努力打造平安和諧校園。
二、總體目標。
（一）習近平總書記關(guān)于民族工作系列重要講話精神。(二)中央、省委、州委民族工作會議精神。
(三)創(chuàng)建全國民族團結(jié)進步示范市工作的重要意義和目標要求。
(四)市委、市政府和市創(chuàng)建工作領導小組有關(guān)創(chuàng)建工作的重要部署、重大舉措、重大活動及創(chuàng)建工作動態(tài)。
(五)恩施市近年來各行各業(yè)涌現(xiàn)出的民族團結(jié)進步先進典型和模范事跡。(六)創(chuàng)建工作的好思路、好做法、好舉措以及取得的成效。(七)黨和國家民族理論政策法規(guī)及民族團結(jié)知識。
四、組織機構(gòu)。
成員:譚平安朱仕新胡座平周陽艷張宗麗嚴奉兵胡傳煒楊愛華李娜。
副組長:張宗麗周陽艷。
成員:楊愛華李娜廖雙鋒黃黎婭五、工作安排。
(一)第一階段:宣傳動員階段(年月日年月日)1、按照統(tǒng)一部署，結(jié)合實際制定學校創(chuàng)建方案，明確創(chuàng)建目標、任務、方法步驟、組織領導和工作要求，組織召開動員會，并大力宣傳關(guān)于民族團結(jié)進步創(chuàng)建工作的指示精神和學校創(chuàng)建工作的指導思想、創(chuàng)建目標，在校園內(nèi)營造創(chuàng)建民族團結(jié)進步模范單位的濃郁氛圍。
2、結(jié)合將宣傳活動納入黨總支學習計劃，統(tǒng)一思想認識，讓各族教職工進一步感受到中央的關(guān)懷、社會主義制度的優(yōu)越性、祖國大家庭的溫暖，不斷增強學校各族干部的免疫力、鑒別力。
3、深入開展“熱愛偉大祖國、建設美好家園”主題教育，結(jié)合校園文化藝術(shù)節(jié)，廣泛開展各種形式的民族團結(jié)教育活動，在此基礎上開展“熱愛偉大祖國、建設美好家園”活動。選樹民族團結(jié)先進典型，宣傳典型事跡，營造良好氛圍。
(二)第二階段:全面實施階段(年月日年月日)組織開展形式多樣、內(nèi)容豐富的民族團結(jié)進步創(chuàng)建系列專題活動。
1、按照建設學習型單位、學習型教職工隊伍的要求，樹立“讓學習成為種常態(tài)，讓學習成為一種風氣”的理念，通過開展教育，使教職工牢固樹立國防意識和憂患意識，樹立反對民族分裂、維護祖國統(tǒng)一的思想。
2、結(jié)合“熱愛偉大祖國、建設美好家園”主題教育，突出民族團結(jié)教育內(nèi)容，積極開展“知黨史、報黨恩、講團結(jié)、愛祖國”的知識競賽活動，增進各族群眾對黨的感情、對祖國的感情，增進各民族大團結(jié)。
3、開展“獻愛心、送溫暖”慰問離退休老教師活動。認真做好扶貧解困工作，把黨的恩情、社會主義大家庭的溫暖和關(guān)愛，送到離退休老教師當中。
4、組織開展校園體育竟賽活動。(補充)廣泛調(diào)動每個人的積極性，形成濃厚的民族團結(jié)氛圍(三)第三階段:自評整改階段(年月日年月日)1、結(jié)合實際，査找和解決存在的問題。結(jié)合實際，對各項政策落實情況進行檢査，將民族團結(jié)進步工作和民主自査自評工作相結(jié)合，認真查找和解決存在的問題，把民族團結(jié)進步工作的落腳點放在為廣大教職工辦實事上。
2、對照民族團結(jié)示范單位標準，領導小組對我校創(chuàng)建活動開展自查自評查漏補缺，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，準備相應材料。
3、創(chuàng)建工作領導小組召開座談會，及時總結(jié)推廣好的經(jīng)驗和做法，在全校開展評選民族團結(jié)進步模范科室和模范個人，形成人人講團結(jié)、個個求進步的良好風氣。
(四)第四階段:申報迎評階段(年月日年月日)積極做好創(chuàng)建工作的總結(jié)及創(chuàng)建成果的收集整理工作，全面接受檢査驗收積極申報民族團結(jié)進步示范學校。
(五)第五階段:現(xiàn)固拓展階段(年月日年月日)認真總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗和面臨問題，解決教職工在理論上和實踐上面臨的熱點難點及深層次思想認識問題，推動創(chuàng)建工作向縱深發(fā)展。六、工作要求搞好宣傳，營造氛圍。積極宣傳開展民族團結(jié)進步示范學校創(chuàng)建活動的重要意義，提高全體教職工對民族團結(jié)進步創(chuàng)建活動的認識，充分調(diào)動大家參與活動的積極性。組織廣大教職工參與組織的各種活動，學習宣傳創(chuàng)建活動中的先進典型，及時將開展民族團結(jié)教育活動的信息上報，做好民族團結(jié)教育的宣傳。各部門各教研組開展民族團結(jié)進步“進校園”創(chuàng)建活動的重要意義，進步增強政治意識、大局意識、責任意識、増強責任感和緊迫感，由德育處牽頭各部門密切配合，緊密聯(lián)系實際，集思廣益，大膽創(chuàng)新，確保創(chuàng)建活動取得實實在在的成果。
做好新形勢下群眾工作心得體會篇十五
近日，鎮(zhèn)機關(guān)黨總支組織全體黨員干部學習了由中宣部理論局組織選編的《論黨的群眾工作——重要論述摘編》相關(guān)內(nèi)容，感觸很深?！墩擖h的群眾工作——重要論述摘編》針對性很強，簡明實用。它包括了毛澤東、鄧小平、江澤民、胡錦濤同志關(guān)于黨的群眾工作的一系列重要論述。這些重要論述從黨和國家的全局高度，對黨的群眾的重大意義、豐富內(nèi)涵、主要任務、基本要求等都做了全面深度的論述。這樣一本有理論高度，有現(xiàn)實指導意義的著作出版，對我們當前做好群眾工作必然起到很大的指導作用，必然是一本非常有用的工具書。
通過系統(tǒng)的學習，我更加深切的感受到切實加強群眾觀點、走群眾路線、不斷增強責任意識、為民意識和廉潔意識的自覺性。自覺做到秉公執(zhí)政、勤政廉潔，情系民生，維護民利，凝聚民心的重要性。應該把“以人為本、執(zhí)政為民”的理念貫徹到全部工作之中，從而，為轉(zhuǎn)變機關(guān)黨員干部思想作風的進一步好轉(zhuǎn)，為推動科學發(fā)展、實現(xiàn)我地區(qū)經(jīng)濟社會又好又快的發(fā)展做出應有的貢獻。
具體的來說：一、加強學習，切實打好思想基礎。學習是無止境的，是解決一切問題的百寶箱，只有把黨的路線、方針、政策吃深、吃透，才能打牢思想基礎，才能確保政策的執(zhí)行。我們在學習上要堅持活學活用，學用結(jié)合?，F(xiàn)在學習的東西太多，我們的時間精力有限，也不可能面面俱到，要選有用的學。只有堅持長期學習，打牢思想理論基礎，在平時的工作中才能自覺執(zhí)行黨的群眾路線，才能不偏離政治、才能偏離民心，才能贏得人民群眾信任。
二、保證時間，切實學到有用東西。時間是學習的保證，不要老是強調(diào)我很忙，我沒有時間學習。時間是擠出來的，是犧牲休息時間騰出來的。我們不但要積極參加鎮(zhèn)機關(guān)黨員干部學習，更應該安排好時間埋頭學習、做好筆記，積累豐富的學習資源，豐富自己的理論知識。通過此次機關(guān)黨總支開展的理論學習，使我更加深切的感受到理論知識學習的重要性，只有不斷學習、不斷豐富自己的理論基礎，才能應對當前復雜多變的國際、國內(nèi)大形勢，從行動和思想上和黨中央保持高度一致。
三、努力實踐，切實解決群眾的急難事。學習是基礎，時間是保證，實踐是目的。你有再多的知識而不去實踐，就會變成書呆子。實踐是檢驗知識的標準，是檢驗為民服務思想的標準，是檢驗工作好壞的標準。一個人的知識再多，但他沒有為民服務的意識，不在做群眾工作中去發(fā)揮作用也是空談。所以，實踐也是檢驗干部作風的試金石，是一切工作成敗的基礎。最近，我和包村工作組的同志到馬連店村向群眾做搬遷的思想工作中，學以致用的將所學知識運用到做群眾工作的實踐中去，能認真向群眾講解搬遷政策、悉心傾聽老百姓的訴求，切實解決他們的實際困難和問題，耐心細致的講解宣傳，廣大村民認識到了現(xiàn)在的老宅基地騰退是為了明天的回遷上樓：享受和城里人一樣的生活保障。雖然因該村自建樓房較多，不少百姓對政府拆遷有一定阻力，通過我們不急不躁，挨家挨戶、不厭其煩的上門去耐心向他們宣傳黨的拆遷政策，取得群眾的理解和信任。如該村黨員劉_不但在第一獎勵期內(nèi)率先簽了字，還幫助我們做她父母、弟弟、弟媳、親朋的工作，使她父母弟弟都在第一獎勵期內(nèi)簽字騰退了宅基地，我們整個小組工作也進展順利。
今年是建黨九十周年，也是“十二五”規(guī)劃的起步之年。我鎮(zhèn)迎來了“大拆遷、大建設、大發(fā)展”、地區(qū)社會穩(wěn)定、經(jīng)濟快速發(fā)展之年。我們身處這特定時期。我認為，作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨員干部，就必須長期樹立為民服務的思想，堅持群眾觀點，站在群眾立場上，時刻想群眾之所想，急群眾之所急、知道群眾的所盼所求，解決群眾的實際困難。我們干工作才能對得起黨和人民，才能對得起我們自己的良心。才能真正成為一名名符其實的鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨員干部，我們的工作才能時時走在正確道路上。
做好新形勢下群眾工作心得體會篇十六
黨中央對做好新形勢下的群眾工作非常重視。胡錦濤總書記指出，全黨同志要牢固樹立群眾觀點、自覺實踐群眾觀點，牢固樹立正確的世界觀、權(quán)力觀、事業(yè)觀，正確把握同人民群眾的關(guān)系，擺正同人民群眾的位置，增強貫徹執(zhí)行群眾路線的自覺性和堅定性，堅持思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，從群眾中汲取智慧和力量，始終與人民群眾同呼吸、共命運、心連心。***同志強調(diào)，政法干警一定要牢固樹立群眾觀念，心中有群眾才能做到黨在心中、法在心中。檢察機關(guān)作為國家法律監(jiān)督機關(guān)，擔負著打擊犯罪、保護人民、維護社會公平正義的神圣使命，在依法行使黨和人民賦予的檢察權(quán)過程中，群眾工作直接影響著職能作用的發(fā)揮，直接關(guān)系到人民群眾的切身利益，直接表現(xiàn)著人民群眾滿意不滿意的問題。因此，面對新形勢、新要求、新期待，檢察機關(guān)加強和改進群眾工作顯得尤為重要。
加強和改進檢察機關(guān)群眾工作，是踐行黨的宗旨、推動檢察工作科學發(fā)展的必然要求，是切實提高檢察機關(guān)執(zhí)法公信力、廣泛爭取人民群眾對檢察工作的信任、理解與支持的重要舉措。
（一）加強和改進檢察機關(guān)群眾工作是黨的先進性的必然要求。檢察事業(yè)作為黨實踐其先進性的載體，人民群眾通過積極投身黨所領導的檢察事業(yè)來表達對黨的擁護。檢察事業(yè)的興衰成敗，從本質(zhì)上來說在于檢察工作在推動社會進步方面的作用，取決于人民群眾對這種社會效果和法律效果的認可度。因此檢察機關(guān)必須始終堅持把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益作為檢察工作的出發(fā)點和落腳點，充分發(fā)揮檢察職能，切實解決群眾關(guān)心的突出問題和實際問題，努力使檢察工作體現(xiàn)群眾的愿望，滿足群眾的需要，維護群眾的利益。
（二）加強和改進檢察群眾工作是由檢察機關(guān)人民性決定的。我國是人民民主專政的社會主義國家。檢察機關(guān)是國家機關(guān)的組成部分，是人民民主專政的重要工具，這一本質(zhì)，決定了檢察工作必須堅持一切為了人民，一切依靠人民；必須堅持群眾路線，立檢為公、執(zhí)法為民，凡事想著群眾，工作依靠群眾，始終堅持以人民群眾的呼聲為第一信號、以人民群眾的需要為第一選擇、以人民群眾的利益為第一追求、以人民群眾的滿意為第一標準，不斷改進執(zhí)法作風，規(guī)范執(zhí)法行為，依法正確行使人民賦予的檢察權(quán)。
（三）加強和改進檢察群眾工作是檢察機關(guān)適應新形勢新任務的客觀需要。隨著我國進入全面建設小康社會的關(guān)鍵階段，經(jīng)濟體制深刻變革，社會結(jié)構(gòu)深刻變動，利益格局深刻調(diào)整，思想觀念深刻變化，以民生問題為主的人民內(nèi)部矛盾凸顯，由此引發(fā)的群體性事件已成為影響社會穩(wěn)定的突出問題，盡快提高化解社會矛盾的能力，妥善調(diào)處不同利益主體間的利益糾紛，成為檢察機關(guān)日益迫切的重大任務。腐敗現(xiàn)象滋生的土壤和條件短期內(nèi)難以消除，反腐倡廉工作任重道遠。
（四）加強和改進檢察群眾工作是提高執(zhí)法公信力和人民群眾滿意度的必然要求。當前，少數(shù)檢察干警存在著群眾觀念淡薄，群眾工作能力不高，嚴重脫離群眾等問題，降低了執(zhí)法公信力和人民群眾對檢察機關(guān)的整體滿意度。加強和改進檢察群眾工作，深入群眾了解群眾，想群眾之所想、急群眾之所急，為群眾辦實事、辦好事，通過執(zhí)法為民，讓廣大人民群眾更深刻的認識檢察機關(guān)，理解支持檢察工作，樹立檢察機關(guān)執(zhí)法公信力，提高群眾對檢察機關(guān)的整體滿意度。
原則和理念是做好新時期群眾工作的核心，檢察機關(guān)只有深入探索新時期群眾工作的特點規(guī)律，才能正確把握群眾工作的原則和理念，才能推動新時期群眾工作的創(chuàng)新和發(fā)展。在加強和改進檢察機關(guān)群眾工作中，一是必須始終堅持一切從人民利益出發(fā)，堅持從群眾中來，到群眾中去，聽民聲，察民情，順民意，及時了解人民群眾對檢察工作的新要求、新期待，始終站在人民群眾的立場上考慮問題、謀劃工作，使各項決策和工作符合實際和群眾要求；把人民群眾滿意不滿意、贊成不贊成、支持不支持作為檢驗檢察工作成效的根本標準，確保人民賦予的檢察權(quán)始終為人民群眾謀利益。二是堅持檢察機關(guān)法律監(jiān)督工作與群眾路線相結(jié)合。要善于將檢察工作貼近基層、聯(lián)系群眾，要善于從群眾的角度去思考檢察工作、謀劃檢察工作，要善于運用檢察職能便民利民，要善于從化解群眾反映強烈的焦點、熱點問題去開展監(jiān)督工作，要將群眾的呼聲作為工作的重心、群眾的需求作為工作的追求，做到法律監(jiān)督與群眾要求有機結(jié)合，使檢察工作與人民群眾同呼吸、共命運。三是堅持不斷提高群眾工作能力。要牢固樹立群眾工作意識，堅持群眾利益無小事，切實將執(zhí)法為民放在心上、抓在手上、落實在具體實踐上；要加強學習不斷提高檢察業(yè)務工作能力，努力打造政治堅定、業(yè)務精通、作風過硬的專業(yè)化檢察隊伍。四是堅持自覺接受群眾監(jiān)督。要自覺接受人大的法律監(jiān)督、政協(xié)的民主監(jiān)督、新聞媒體的輿論監(jiān)督和社會各界的群眾監(jiān)督，檢察工作要習慣于在監(jiān)督下開展、在注視中發(fā)展。與此同時，檢察機關(guān)作為社會主義事業(yè)的建設者、捍衛(wèi)者，必須牢固樹立民生司法、和諧司法、權(quán)威司法的理念，以自己的實際行動服務經(jīng)濟社會發(fā)展大局。
三、堅持專業(yè)化與多元化相結(jié)合，著力提高檢察機關(guān)群眾工作水平。
檢察機關(guān)加強和改進群眾工作，重點在于將檢察職能與群眾工作有機結(jié)合起來，將群眾工作落實到履行檢察職能的具體實踐上來，真正做到執(zhí)法的過程就是便民利民，服務群眾的過程。
（一）認真履行法律監(jiān)督職能，在“護民”上下工夫、求實效。一是嚴肅查辦損害群眾利益的案件。認真履行批捕、起訴職能，依法嚴厲打擊黑惡勢力犯罪、嚴重暴力犯罪、多發(fā)性侵財犯罪、涉眾型經(jīng)濟犯罪等各類嚴重刑事犯罪，維護社會治安大局穩(wěn)定，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，切實保障人民群眾依法享有的政治、經(jīng)濟、文化、社會等各項權(quán)利。二是著力監(jiān)督糾正群眾反映強烈的執(zhí)法不嚴、司法不公問題。強化對訴訟活動的法律監(jiān)督，嚴肅查辦執(zhí)法不嚴、司法不公背后的職務犯罪，維護司法公正和司法權(quán)威，維護人民群眾和當事人的合法權(quán)益。三是依法妥善解決群眾訴求。全面加強涉檢信訪工作，妥善解決人民群眾反映的問題。落實責任追究制，對因辦理不力、工作不負責任造成嚴重后果的，堅決追究有關(guān)責任人的責任，通過責任追究，提高執(zhí)法水平。四是認真貫徹寬嚴相濟刑事政策。堅持全面把握、區(qū)別對待、嚴格執(zhí)法、注重效果，切實把寬嚴相濟刑事政策貫徹落實到每一個執(zhí)法環(huán)節(jié)。
（二）積極拓展民意溝通渠道,著力在“靠民”上下工夫、求實效。一是加強民意溝通。在與人民群眾切身利益密切相關(guān)的重大決策、規(guī)范性文件出臺之前，采取網(wǎng)上征求意見、召開座談會、舉行聽證、問卷調(diào)查、深入群眾調(diào)研等多種形式，廣泛征求群眾意見，增強檢察機關(guān)決策的民主化、科學化。及時對收集到的意見和建議進行匯總、篩選、分類、分析，把人民群眾的意見建議作為工作決策的重要依據(jù)，轉(zhuǎn)化為工作整改的重要內(nèi)容。二是注重把握網(wǎng)絡輿情。建立網(wǎng)絡輿情監(jiān)測機制，收集群眾訴求，及時掌握具有苗頭性、傾向性涉檢網(wǎng)絡輿情，快速處理爭取主動。加強檢察機關(guān)門戶網(wǎng)站建設，完善便民、利民窗口，努力將門戶網(wǎng)打造成檢察機關(guān)聯(lián)系群眾的重要平臺。三是積極發(fā)動群眾拓展案源。堅持深入群眾調(diào)查研究，向群眾學習，認真了解、掌握職務犯罪多發(fā)易發(fā)領域、系統(tǒng)、行業(yè)的業(yè)務知識，把握發(fā)案規(guī)律和趨勢，有針對性地開展查案工作。受理人民群眾對訴訟活動中違法行為的控告，強化訴訟法律監(jiān)督。
（三）扎實做好群眾工作能力的培養(yǎng)，著力在“為民”上下工夫、求實效。一是加強群眾觀念教育。檢察工作必須貫徹黨的群眾路線的觀念，真正解決對人民群眾的態(tài)度問題，進一步增進對群眾的感情，自覺做到相信群眾、依靠群眾、尊重群眾，甘當人民群眾公仆。二是加強群眾工作能力培訓。加強對檢察人員特別是領導干部的培訓。鼓勵檢察干警到基層一線鍛煉，直接面對群眾，提高做群眾工作的本領。三是樹立良好執(zhí)法作風取信于民。強化執(zhí)法為民觀念，更加注重理性、平和、文明、規(guī)范執(zhí)法，用群眾信服的方式執(zhí)法辦案。堅持以事實為依據(jù)，以法律為準繩，強化程序意識和效率觀念，及時、高效、公正地處理有關(guān)案件，堅持文明執(zhí)法，注重人文關(guān)懷，營造檢察機關(guān)與人民群眾的和諧關(guān)系。
（四）主動接受群眾監(jiān)督，著力在“親民”上下工夫、求實效。一是認真接受群眾對檢察執(zhí)法活動的監(jiān)督。建立健全人民群眾評判檢察工作的機制，堅持辦理職務犯罪案件“四表四卡”制度，堅持對群眾反映的執(zhí)法違法行為進行嚴肅查處，堅決糾正檢察機關(guān)或者檢察人員不作為、亂作為損害群眾利益的問題。二是認真接受人民監(jiān)督員的監(jiān)督。定期聽取人民監(jiān)督員對檢察工作的意見，邀請人民監(jiān)督員參與執(zhí)法檢查、檢務督察等活動。進一步完善督辦檢查、監(jiān)督備案等工作機制，為人民監(jiān)督員有效開展監(jiān)督工作提供保障。三是進一步深化檢務公開。依法向社會和訴訟參與人公開與檢察職權(quán)相關(guān)的不涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私的有關(guān)活動和事項。探索開展“檢察開放日”等活動。進一步完善檢務公開的內(nèi)容和形式，最大限度地保障人民群眾對檢察工作的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)。四是認真接受新聞媒體的輿論監(jiān)督。加強與新聞媒體的溝通，建立經(jīng)常性聯(lián)系。探索建立情況通報和新聞發(fā)言人制度，定期向社會公開檢察機關(guān)的重大決策、重要信息和重要情況，增強新聞發(fā)布的及時性和權(quán)威性。遇有重大緊急情況應當及時向社會公開客觀事態(tài)，表明處理態(tài)度。
（五）積極探索完善工作機制，著力在“便民”上下工夫、求實效。暢通群眾利益訴求表達渠道。完善接訪制度，堅持檢察長接待群眾來訪制度。檢察長、分管檢察長應當定期接待群眾來訪，帶頭辦理群眾信訪案件。積極開展法律服務活動。通過講座、發(fā)放宣傳材料、網(wǎng)上答疑等形式，向群眾提供日常法律咨詢服務。積極推進普法進企業(yè)、進鄉(xiāng)村、進社區(qū)等活動，結(jié)合履行檢察職能開展以案說法等活動，廣泛開展法制宣傳，主動提供法律服務。對檢察機關(guān)辦理的案件、做出的決定等，如果人民群眾存在疑問和異議，檢察機關(guān)相關(guān)部門及工作人員有責任進行答疑說理，耐心做好答疑解惑、政策宣講、思想疏導等工作，真正把化解矛盾、定紛止爭、理順情緒融入執(zhí)法辦案的全過程。切實履行訴訟權(quán)利告知義務。對于犯罪嫌疑人、被告人、證人、被害人等訴訟參與人，嚴格依法執(zhí)行訴訟權(quán)利義務告知。認真執(zhí)行《律師法》，依法保障律師會見權(quán)、閱卷權(quán)、調(diào)查取證權(quán)等各項執(zhí)業(yè)權(quán)利。建立健全保障訴訟參與人訴訟權(quán)利的工作機制，探索進一步加強保障訴訟參與人訴訟權(quán)利的有效方式和途徑。
做好新形勢下群眾工作心得體會篇十七
到‘白衣天使’四個字真正的含義。也就是從那一刻起我便夢想成為一名救死扶傷的醫(yī)務工作者。
就這樣我進入了醫(yī)學院學習，當我踏入護理學院大門的那一刻就被一尊潔白塑像深深地吸引他是那樣神圣讓我銘記在心，他就是南丁格爾。是她在殘酷的戰(zhàn)爭中為交戰(zhàn)的傷員服務，用她的細心。愛心。耐心。和責任心，感動和治愈了無數(shù)的傷員。在她的精心呵護下傷員的死亡率由40%下降到2%有的傷員躺在病床上會親吻她落在墻上的身影，以表示無盡的感謝和崇高的敬意。后來他被人們稱為‘提燈女神’，更被視為是民族英雄。我想這就是我心中的理想和不斷奮斗的目標吧。
通過不懈的努力和學習，我終于加入了省醫(yī)院心內(nèi)科的大家庭，是這個家教會了我所有的技能也讓我感受到從未有過的溫暖和友愛。但“男護士”這個標簽真的是讓我歡喜讓我憂啊。喜的是我們就是那萬花叢中一點綠，凡事么都是物以稀為貴。憂的就是患者和家屬帶來的那一些誤解和一絲絲的冰感。不知道多少次輸液時患者伸出的手由于看到咱們是男生而收回去，也不知道多少次我們都是頂著患者和家屬懷疑的眼神來進行處置。我相信在座的同胞們都有和我一的經(jīng)歷和感受吧。
我堅信要讓他們消除心中的誤解和疑惑，我們必須努力做到最好，告訴自己我們可以！同胞們讓我們抱著如履薄冰，如臨深淵的緊迫感與使命感，不斷完善自己，不斷提高自己，用更高的標準要求自己，向更高的目標破冰前行！
這次新冠疫情的爆發(fā)，是全人類醫(yī)療事業(yè)的大考，我們的祖國和人民在中國共產(chǎn)黨的堅強領導下提交了一份完美的答卷。其中有一個特殊的群體他們身負重擔，勇往直前，他們不畏艱難，砥礪前行，他們有一個統(tǒng)一的稱號那就是“男護士”。
多少個春夏秋冬我們守護在救治的病房。
多少個日日夜夜我們陪伴在患者的身旁。
我們不只是“男護士”，更是一名上了戰(zhàn)場的“好戰(zhàn)士”在這一場場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中我要發(fā)揮出我所有的光和熱，溫暖在每一位患者的身上。
不論是幾日幾夜不眠不休的期望，還是責任的重擔壓在肩上，
都有提燈女神的靈魂在為我照亮在前進的道路上發(fā)出萬丈光芒。
都有南丁格爾的精神在為我指引方向在幸福的道路上走向遠方。
我知道我們的工作是平凡的，但平凡中能體現(xiàn)人生的價值。
我們的工作是繁瑣的，但能點燃生命的火光！
省醫(yī)院的戰(zhàn)友們，在第110個國際護士節(jié)到來之際，讓我們與所有醫(yī)務工作者攜起手來一起飛翔，為人類的健康事業(yè)保駕護航！
做好新形勢下群眾工作心得體會篇一
書記在全市第六期青年干部培訓班開學典禮上，多次語重心長地教育參訓青年干部，要增強與群眾的感情，要善于做群眾的工作，要想方設法解決好群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，多做發(fā)展有實效、人民得實惠的事情，以實實在在的業(yè)績回報人民群眾的信任，贏得人民群眾的支持。
作為水務工作戰(zhàn)線的一名青年干部，我對費書記的講話感觸頗深。水務一體化改革后，水務局的職能范圍更大，建設任務更重，面臨矛盾也更多，特別是眾多水務工程項目的建設，時間緊、任務重、戰(zhàn)線長、群眾矛盾多，培養(yǎng)群眾感情，善做群眾工作顯得尤為重要。
回想多年來在水務工程建設一線調(diào)處群眾矛盾糾紛的經(jīng)驗教訓，我認為要想做好群眾工作，必須培養(yǎng)對群眾的感情，特別是對農(nóng)村群眾的感情，要把群眾當成自己的親人，把群眾的利益當成我們自己的利益。培養(yǎng)與群眾的感情，我認為必須做到以下幾點：
一是牢記宗旨，不忘根本，在內(nèi)心深處拉近與群文秘雜燴風眾的感情距離。青年干部要始終牢記“全心全意本文為人民服務”的宗旨，牢記“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”。人民群眾是我們的衣食父母，我們的父輩、祖輩大多出身工人或農(nóng)民，脫離群眾就是脫離親人，必然會走向孤立和危險。
二是主動到直接面向基層群眾的工作中去鍛煉。當前大學生做村官、進社區(qū)，機關(guān)青年干部下基層等都是培養(yǎng)群眾感情、學做群眾工作的好方式。只有走進群眾、面向群眾，才能了解群眾“所需、所想、所急”，才能設身處地為群眾著想，解決他們最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題。
三是多聯(lián)系幫扶貧困戶，培養(yǎng)對弱勢群體的愛心。多讓青年干部走訪慰問貧困戶，看看他們吃的什么、住的什么、穿的什么、用的什么，看看他們和大多數(shù)人的生活還有多大差距，有助于激發(fā)青年干部的同情心、愛心，在自身享受幸福生活的同時，不忘弱勢群體，以實際行動幫助困難群眾，奉獻愛心。
作為本期培訓班的一名學員，我一定牢記黨的宗旨，牢記費書記對青年干部的要求，走進群眾、依靠群眾，密切聯(lián)系群眾，耐心細致地做好工作中遇到的各種群眾問題。多為群眾辦好事，辦實事，做一名群眾支持、群眾信任的黨員干部，不辜負組織的培養(yǎng)和期望，為實現(xiàn)“揚州率先、蘇中領先、全省爭先”目標努力奮斗。
做好新形勢下群眾工作心得體會篇二
我班的各項工作在園領導的指導和班上教師的密切配合下，基本上都能如期開展。班上的__位寶寶除了有時有個別因為生病有請幾天假外，其余幼兒都能進取來園，并開心的參與各項活動。
一、教育教學方面
因我班幼兒年齡層次不一，幼兒的行為習慣、生活常規(guī)都不樣。所以我班將_月份的工作重點放在了對培養(yǎng)較小幼兒的一日常規(guī)和較大幼兒習慣上。經(jīng)過《找朋友》《我是好孩子》等游戲活動，讓新生了解了自我生活用品和生活環(huán)境。《請你跟我這樣做》等則初步培養(yǎng)了幼兒聽指令活動的習慣;兒歌《好朋友》等讓幼兒初步明白了該如何去與小朋友相處。
《弟子規(guī)》《禮儀教育》等活動則教育了幼兒要做個有禮貌的好孩子，激發(fā)了幼兒的自信心。另經(jīng)過不斷的反復的訓練和肢體動作，讓幼兒熟練地掌握所學。
與此同時，我們還將幼兒園的教育理念貫徹落實到了我們的一日教學活動中。首先是將字卡溶入貫穿至了整個活動之中，經(jīng)過加強幼兒對字型字音的熟悉，從而鞏固了幼兒對字詞本身的記憶，豐富了幼兒的詞匯量的。另幾乎所有的活動都以游戲形式進行，讓幼兒在游戲中學，學中玩，寓教于樂，激發(fā)幼兒對學習的興趣。
二、衛(wèi)生保健方面
為了確保班上每一位寶寶的身體健康，我班教師分工合作，相互配合，嚴格執(zhí)行幼兒園的各項規(guī)章制度，對班級衛(wèi)生做到了一日一小掃，每星期一大掃。
幼兒的口杯、毛巾堅持每一天放學后用消毒水浸泡半小時，清洗干凈后再放消毒柜消毒。飯后擦嘴的毛巾更是做到了用一次消毒一次。玩具每星期五消毒一次，班上每晚堅持開紫外線消毒燈消毒1小時。
幼兒的被子每兩星期帶回家翻洗晾曬一次。確保了班級的干凈整潔，為幼兒營造了一個溫馨舒適的學習、游戲環(huán)境。
三、家園聯(lián)系方面
開學至今，為了讓家長更加安心，我們堅持每一天都給一名寶寶家去電話，及時向她們反饋寶寶一日在園情景。親自接送的家長，我們也是利用晚上來接寶寶的時間，及時向家長匯報寶寶一日在園表現(xiàn)。待家長和寶寶的情緒逐漸穩(wěn)定后，我們則改為不定時的進行電訪。
同時每2周都會按時發(fā)放《家園聯(lián)系手冊》，反饋寶寶一周在園表現(xiàn)。如當天寶寶在園有什么異常的表現(xiàn)，我們也會寫上一張小便條放在書包帶回家，便于家長了解，做到真正的家園共育。
在下一個月里，我班需要進一步加強的是：對寶寶的安全教育工作，從各方面提高寶寶的自我防患意識。同時也要繼續(xù)加強對幼兒的學習常規(guī)培養(yǎng)。
做好新形勢下群眾工作心得體會篇三
參加工作已有三年，所內(nèi)群眾工作各項經(jīng)驗做法使我受益頗多。現(xiàn)本人結(jié)合在邊防派出所工作的實際，就邊防派出所群眾工作談談自己的認識。
首先民警與群眾打交道，首先要擺正自己的位置，絕不能以為自己勝人一籌、高人一等。如果我們總是一副高高在上的姿態(tài)，與人溝通的時候就處在了一個個性不受歡迎的位置。大家都厭惡你，你還怎樣與人相處？杜絕高人一等的官本位思想，是警民溝通的前提。
其次要營造適合溝通的氛圍，中國人講話很少開門見山，都要寒暄一番。的確如此，我們平時與親友一齊吃飯還要先等“門面酒”下肚才開始介紹賓客們相互認識。這個噓寒問暖的過程之所以必不可少，是因為雙方在溝通前需要表示友好、充分釋放善意。民警在與群眾溝通的時候也需要利用一個提前的環(huán)節(jié)來了解對方脾性，穩(wěn)定情緒、緩和氣場，營造適合交流的氛圍，以此來拉近距離。那么如何營造適合交流的氛圍呢？其實很簡單，只要我們與群眾交往能從對方最關(guān)心的事、最著急的事、最苦惱的事入手，講禮貌不去擺譜，說實話不繞彎子就行?！澳銗廴松眢w恢復得怎樣樣了？”、“你家的水管修好了沒有？”、“家里此刻還有什么困難？”――如果我們一開始就能站在群眾角度替人著想，多關(guān)心一下別人的事，溝通便成功了一半。
再次，不要隨便“為民做主”諺云：“當官不為民做主，不如回家賣紅薯。”而在當今的法制社會，封建時代那種事事想著為民做主的“父母官”已經(jīng)不值得我們提倡。尊重民意、關(guān)注民生，都要求我們要把決定權(quán)留給群眾。事實上無論是誰，你讓他做決定，他都會覺得自己很受重視，反之你替他做決定，他心里一百個不愿意。中國的家長在教育子女時往往有著相同的苦惱：“自己明明是為他好、替他著想，孩子卻總是好心當成驢肝肺，一點也不領情?！边@就是因為我們慣于越俎代庖替人做主而忽視了別人的感受。同樣，群眾在與公安交往時也有自己的期望和選取，民警就應更多地傾聽群眾心聲，真誠地給予幫忙。在工作、交往中，如果我們的民警能站在群眾身邊給他們提提推薦、幫幫忙，遠比直接替他們決定什么更容易讓人理解。
最后要多聽多想，少說后說，給足群眾話語權(quán)。民警要主動把話語權(quán)讓給群眾，“少說”是溝通的美德，“后說”是工作的需要。路上的車多了，就容易出事故，交流時講話多了，也容易有摩擦。群眾與我們打交道必然有話要說，大家都七嘴八舌就容易吵架。只有我們自己少說一點，群眾才能多說幾句，得到提想法、表達意見的機會，此外“多說無益、言多必失”；后說，是指我們要在多聽群眾講話的同時也為自己騰出一個思考的空間，以便把經(jīng)過大腦加工的東西妥當?shù)乇磉_出來。
通過這次培訓，使我更新了思想觀念，增強了做好本職工作的責任感。在今后的學習、工作、生活中，我將嚴格要求自己，認真做好以下幾點：
1、做社區(qū)工作要有良好的群眾基礎。社區(qū)工作就是群眾工作，沒有良好的群眾基礎，就無從談社區(qū)工作，無法融入到群眾中去。在工作中本著從群眾中來到群眾中去的原則，一顆真心認真對待群眾，才能換來群眾的認同。只有得到廣大群眾的認可才能更好的開展今后的各項工作。
2、工作中提高自己的責任意識。社區(qū)工作是基層工作，既然選擇了這個工作，就要做到干一行愛一行。工作中堅持群眾工作無小事的原則，我們從小事做起，把小事做好，才能得到廣大群眾的信任，才能真正的聚民心，暖人心。
3、工作中要有團結(jié)意識。在社區(qū)工作中團結(jié)意識很重要，要團結(jié)同事，在社區(qū)工作中很多工作都需要大家團結(jié)協(xié)作來完成。工作中要堅持原則，不該說的話不說，不該做的事不做。同事間講信任、講理解、講諒解。在研究問題時，要本著對工作、對事業(yè)、對群眾負責的精神，積極發(fā)表個人意見。
4、工作堅持以人為本，服務第一的原則。我在大成社區(qū)，屬于老舊社區(qū)，而且多是老年人，他們更需要關(guān)愛和幫助及照顧。所以我們社區(qū)工作者要始終不渝的把黨和政府的關(guān)懷送到居民的心坎上，當好居民的貼心人。
5、工作中要與時俱進，不斷提高個人修養(yǎng)。工作中要堅持一邊學習一邊工作，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。用正確的理論來指導自己的工作實踐。
做好新形勢下群眾工作心得體會篇四
我于年月日在__客服中心擔任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來的工作向領導匯報：
一、__年主要工作業(yè)績及存在的不足
(一)做好人事基礎工作
我首先接觸的工作就是人員招聘，因為新鄉(xiāng)招聘市場比較局限，所以我們把重點放在網(wǎng)絡招聘上，定時在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場的招聘時間，去人才市場參加現(xiàn)場招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標準進行篩選，通知其進行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會根據(jù)各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓，并且每次培訓都會進行意見反饋，不斷完善我們的培訓內(nèi)容。加上鄭州分公司對我們進行的各種培訓，大大提升了員工的知識面和業(yè)務水平。
(二)完善人事檔案管理
我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計出本月全公司員工數(shù)，員工的新進人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個部門的總?cè)藬?shù)，上報需轉(zhuǎn)正人員，上報失職問責等。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊，及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導致花名冊人員對照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數(shù)對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。
(三)保障員工福利機制
我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力，終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學習社會保險知識，才能更好的做好此項工作，為員工服務。
(四)規(guī)范行政工作流程
在從事人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排，協(xié)助各部門按計劃進行培訓，以及一些活動的組織和協(xié)調(diào)。通過這些日常的工作，不僅充實了我的工作內(nèi)容，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力。
有幸能參加集團組織的崗位培訓，通過系統(tǒng)的學習，讓我這個剛?cè)腴T的新手如沐春風，受益匪淺。從鄭州回來后，就開始系統(tǒng)的整理我的工作，但是還是有不足的地方。九月份鄭州監(jiān)察室對我們新鄉(xiāng)項目進行檢查，針對我負責的工作提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導下和同事們的配合下，我用了一個月的時間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開展工作。比如說對鄭州傳達的文件、周計劃周總結(jié)、月計劃月總結(jié)、會議紀要、培訓紀要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。
在過去的四個月中，各項工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足：
由于我本身經(jīng)驗不足，做事常粗心大意，導致在工作中總會出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細、認真，才能保證減少工作中的失誤。
二、20__年工作計劃
通過四個月的工作和學習，使我初步掌握了人事的崗位職責和工作內(nèi)容。接下來需要花更多的時間去學習恒大的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。
1、進一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時間節(jié)點高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨擋一面。
2、做好上傳下達工作，積極配合各部門完成日常工作。深刻領會公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領導及各部門負責人落實文件要求。
在過去的四個月里里，我認真總結(jié)工作中的經(jīng)驗及教訓，繼續(xù)改進工作中的不足。20___年，我將更加努力，積極配合領導完成日常行政人事管理工作。
感謝恒大給我這個能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺，我會不斷學習，努力工作，用成績來回報公司。
做好新形勢下群眾工作心得體會篇五
對待群眾工作真心，聯(lián)系群眾態(tài)度真誠，解決群眾問題真實，帶領群眾致富真干，是做好群眾工作的基礎。
密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，做好群眾工作是解決社會矛盾的重要法寶。做好新形勢下的群眾工作，著重要做到“四真”。
對待群眾工作要真心?？h級領導干部直接面對基層、面對群眾，擔負著維護一方平安、帶領群眾致富的重任。做群眾工作，為群眾服務，一定要有鄭板橋說的那個境界：些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關(guān)情。在思想深處確立人民群眾的主人地位，把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標準，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實事。
聯(lián)系群眾態(tài)度要真誠。古訓云：“誠以待人、無物不格”。深入基層做群眾工作，首先要在感情上貼近群眾。擺正位子，伏下身子，放下架子，減少官氣，降低傲氣，消滅霸氣，主動與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。其次要在言語上融入群眾。與群眾講話、交談，要態(tài)度和藹，言辭懇切，說真話、實話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場講話，學會用群眾的話說群眾的事，用群眾的語解群眾心中的結(jié)。三是要在聽取意見上尊重群眾。對基層群眾反映意見、建議，要熱情接待，虛心傾聽，坦誠面對，客觀分析，及時研究解決。
解決群眾問題要真實。為群眾解決問題，要牢固樹立正確的政績觀，不擺花架子、做表面文章、搞形象工程，每一項事情要辦好、辦實、辦出成效，讓群眾看得見、摸得著、享受到。為群眾解決問題，切忌口是心非，開空頭支票。為群眾解決問題，不但重數(shù)量，更要重質(zhì)量，立足具體的社會環(huán)境和實際情況，分清輕重緩急，逐步落實。要正確處理盡力而為與量力而行的關(guān)系，對那些條件允許、群眾迫切需要解決的問題，要當機立斷，馬上落實;對那些符合科學發(fā)展觀要求、惠及長遠的事，要創(chuàng)造條件，逐步解決;對那些時機不成熟、而且人力、財力、物力一時無法承受的項目，要慎重考慮，暫緩進行。
帶領群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問題是如何幫助他們發(fā)家致富。要發(fā)揮政策導向作用，認真宣傳貫徹落實國家的惠農(nóng)政策，切實減輕群眾負擔，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件，為群眾致富營造良好環(huán)境。大力推進農(nóng)村機制體制創(chuàng)新，引導建立農(nóng)業(yè)專業(yè)合作組織，培育和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀人隊伍，提高農(nóng)民的市場化組織程度;指導土地依法、自愿、有償流轉(zhuǎn)，推進土地適度規(guī)模經(jīng)營，培養(yǎng)發(fā)展種養(yǎng)大戶。發(fā)揚密切聯(lián)系群眾的光榮傳統(tǒng)，扶持發(fā)展農(nóng)業(yè)示范基地，幫助群眾找準致富項目，協(xié)調(diào)解決資金籌措、產(chǎn)品銷售等方面的困難，加強信息、技術(shù)指導，在致富道路上把群眾扶上馬，送一程。加強農(nóng)民的職業(yè)技能和農(nóng)業(yè)實用技術(shù)培訓，搞好就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)收指導服務，拓寬農(nóng)民增收致富渠道。
為深入貫徹落實工商平陰分局“深入基層、服務群眾”工作會議精神，推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展，按照分局“深入基層，服務群眾”活動安排，該所日召開所務會集中開展“深入基層、服務群眾”專題討論活動。會上，該所負責人認真?zhèn)鬟_了分局會議精神，并作出了工作安排，全體與會職工積極發(fā)言，為“深入基層、服務群眾”活動深入開展獻言獻策。通過此次討論活動，全所對服務群眾達成一致共識，現(xiàn)將該所專題討論會的心得體會總結(jié)如下：
第一，貼近群眾、服務群眾是黨和國家的要求，是時代要求。
近年來，黨和國家把惠民生提到重要的工作日程上來，黨的十七屆五中全會提出以后要繼續(xù)將服務群眾、貼近群眾作為重要的工作來抓。全國工商系統(tǒng)及時把握中央精神，緊緊圍繞服務群眾展開工作，以黨員干部受教育、人民群眾得實惠、創(chuàng)先爭優(yōu)見成效為目標，著力解決群眾最關(guān)心的利益問題，著力解決群眾反映強烈的熱點難點問題，把群眾的要求全面貫徹落實到發(fā)展改革各項工作中去，扎實做好察民情、惠民生、維民權(quán)、聚民力工作。該所作為基層工商所與人民群眾密切聯(lián)系，準確把握時代脈搏，積極踐行分局“深入基層、服務群眾”活動，推行大討論活動為服務群眾、貼近群眾工作展開夯實了基層。
第二，積極踐行“以人為本”管理理念，是立足職能，服務群眾的要求。
基層工商所為了更好的服務市場發(fā)展經(jīng)濟，服務群眾惠及民生，應該準確定位，轉(zhuǎn)變職能，將自己擺到市場監(jiān)管、服務群眾的服務者位置上，從高高在上的裁判員轉(zhuǎn)變?yōu)樯钊肴罕姷姆照摺Ｍㄟ^大討論活動，使該所全體人員更好的認清形勢和職能所在，將“深入基層、服務群眾”作為重要的工作常抓不懈。
第三，注重創(chuàng)新，完善服務措施，是服務群眾的要求。
通過“深入基層、服務群眾”的討論活動，該所每個工作人員站在自己的位置上，提出了寶貴意見，雖然職位職責不同，但是有一個共同的目標，就是做好群眾服務工作。作為基層工商所，應該在工作中履好職，根據(jù)當?shù)貙嶋H不斷創(chuàng)新機制，完善服務措施，更好的服務群眾。在以后的工作中要避免工作風險點，抓好窗口服務，抓好食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量、消費維權(quán)、紅盾護農(nóng)等工作，并且在履好職的基礎上創(chuàng)新服務措施。
做好新形勢下群眾工作心得體會篇六
在“十二五”規(guī)劃全面啟動，建黨_周年即將到來，按照市委市政府的統(tǒng)一部署，我中心開展了“深入基層、服務群眾”主題活動，這次活動的開展是在新形勢下加強和改進中心(公司)群眾工作的重要舉措，進一步密切了黨群干群關(guān)系，為中心(公司)順利完成全年各項任務目標打下了堅實的基礎。下面我針對這次活動的開展談一下自己的認識：
一、活動的開展應以深入基層、深入實際為重點。
一是各項改善民生措施的受惠者都在基層。只有深入基層，深入實際，才能弄清如何把上級黨委的方針政策和基層實際結(jié)合起來，把工作做到點上。也才能確保把群眾對我們工作不滿意、不高興、不答應的問題摸清摸透，有針對性地加以改進。
二是幫扶對象在基層。市委領導提出“群眾工作就是為人民群眾辦實事的工作”，這個提法高度概括了新形勢下群眾工作的特點。我們要幫助一線的干部職工解決具體困難，提高他們處理和解決困難的能力，離不開深入一線，深入實際。
三是各種矛盾的焦點在基層。當前我中心所承擔的各項工作任務都涉及到拆遷、安置、施工等人民群眾利益切身相關(guān)的問題，易引發(fā)各種社會矛盾，協(xié)調(diào)利益關(guān)系、化解社會矛盾也離不開深入一線，深入實際。
四是認識事物的本來面貌在基層。每項政策都是一個從上到下層層貫徹執(zhí)行的過程，也是由下到上層層反饋報告的過程。這都要通過每個環(huán)節(jié)上的具體人來完成，環(huán)節(jié)多了就會隱藏基層的真實情況，深入基層到一線減少中間環(huán)節(jié)才能了解掌握基層的本來面貌。
五是群眾工作能力的提高在基層。群眾工作能力是干部領導能力的重要表現(xiàn)，但這種能力不是坐在機關(guān)里就自然提高的。尤其是黨內(nèi)和人民不斷發(fā)展的今天，領導干部只有把自己的根在群眾中扎深、扎牢，才和群眾有共同語言和感情，才能增長自己團結(jié)、帶領群眾干事創(chuàng)業(yè)的才干，也才有遠大的政治前途。
二、活動的開展應以服務基層、服務群眾為落腳點。
我們開展“深入基層，服務群眾”活動的目的是要讓群眾真真實實感受到黨和國家的關(guān)懷，就是要抓出效果，真正服務于人民群眾。如果做工作只求形式上搞得轟轟烈烈、實際上半途而廢，卻沒給群眾解決其生產(chǎn)、生活中的實際問題，達不到實際服務的效果，這樣的工作結(jié)果不會得到群眾的認可，也就失去了“深入基層，服務群眾”活動開展的意義。工作中，由于我們所承擔的工作，工作中的征地拆遷、工程建設、資產(chǎn)管理與運營等都會經(jīng)常涉及到群眾的切身利益，這就要求我們從思想和行動上把握好：一要始終從維護群眾利益角度考慮問題;二要始終把群眾的事情當作自己的事來辦;三要始終堅持換位思考，理解群眾的苦衷;四要始終科學使用群眾思維、行為模式理解、解決問題;五要有始終向群眾學習的謙虛態(tài)度和工作熱情;六要始終以解決群眾實際困難為活動目的。
三、活動的開展要結(jié)合實際、力求實效。
作為領導干部，在實際工作中要以開展“深入基層、服務群眾”主題活動為動力，把中心全面工作推向新水平。一是要與加強決策服務結(jié)合起來。牢牢把握“以人為本、執(zhí)政為民”和“深入基層、服務群眾”的要求，開展好重大課題調(diào)研、日常調(diào)研，要更加注重摸清基層實際情況，更加注重反映群眾的所思所盼所求，更加注重總結(jié)基層創(chuàng)造的好經(jīng)驗好做法，力求有更多成果。二是與加強機關(guān)建設、處室建設結(jié)合起來。深入查擺思想工作作風等方面存在的突出問題，著力在抓好整改、完善機制上下功夫，推進學習研究型機關(guān)建設再上新臺階、處室規(guī)范化管理再上新水平、干部職工的形象面貌發(fā)生新變化。三是與攜手共建、幫扶長清孔莊村困難群眾結(jié)合起來。建立完善工作交流、跟蹤調(diào)研、日常服務等制度，深入群眾，體察民情，細化措施辦法，幫助解決實際問題，在服務群眾中接受教育、經(jīng)受鍛煉、摸清情況，提高決策服務水平和自身素質(zhì)能力。四是與推動各項工作創(chuàng)先爭優(yōu)結(jié)合起來。要瞄準更高目標，制定更高標準，推動各項工作實現(xiàn)新突破、新發(fā)展。
做好新形勢下群眾工作心得體會篇七
（2011年7月22日）。
群眾工作是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢，加強和改進新形勢下群眾工作是夯實黨的執(zhí)政基礎、鞏固黨的執(zhí)政地位的根本保證，是構(gòu)建和諧湖北、推進跨越式發(fā)展的必然要求，是領導干部的政治責任。“十二五”時期是湖北發(fā)揮優(yōu)勢、加快發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期，是調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的攻堅時期，也是加快建設促進中部地區(qū)崛起重要戰(zhàn)略支點和全面建設小康社會的關(guān)鍵時期，做好群眾工作更為迫切、要求更高。隨著經(jīng)濟體制深刻變革、社會結(jié)構(gòu)深刻變動、利益格局深刻調(diào)整、思想觀念深刻變化，群眾工作對象更加多樣化，群眾工作內(nèi)容更加豐富，群眾工作環(huán)境更加復雜，對做好群眾工作提出了新課題、新挑戰(zhàn)。為貫徹落實胡錦濤總書記關(guān)于做好新形勢下群眾工作的一系列新思想、新論斷、新要求，鞏固我省“萬名干部進萬村入萬戶”活動成果，密切黨群干群關(guān)系，現(xiàn)就加強和改進新形勢下群眾工作作出如下決定。
一、明確指導思想、基本原則和總體要求，提高做好群眾工作的自覺性。
1、指導思想。以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞全面建設小康社會的總目標，始終堅持以人為本、執(zhí)政為民理念，忠實履行全心全意為人民服務的根本宗旨，牢固樹立馬克思主義群眾觀，自覺貫徹黨的群眾路線，始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，不斷實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益，充分發(fā)揮群眾的積極性、主動性和創(chuàng)造性，為湖北科學發(fā)展、跨越式發(fā)展奠定堅實的基礎。
2、基本原則。一要堅持以人為本原則，把人民利益放在第一位，做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果人民共享，尊重民意、改善民生、促進民和、確保民安。二要堅持依法辦事原則，按照法律法規(guī)和政策開展工作，讓執(zhí)法守法、依法辦事成為做好群眾工作的行為準則。三要堅持群眾主體原則，尊重群眾的主人翁地位和首創(chuàng)精神，思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，提高群眾自我管理、自我教育、自我服務、自我監(jiān)督能力。四要堅持服務為先原則，寓管理于服務之中，做到問政于民、問需于民、問計于民，真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾愿望，真情關(guān)心群眾疾苦，保障群眾權(quán)益。五要堅持實踐創(chuàng)新原則，聯(lián)系實際，大膽實踐，做到知民情、解民憂、暖民心，不斷探索群眾工作新機制、新方法、新途徑。
3、總體要求。堅持一切為了群眾、一切依靠群眾，從群眾中來、到群眾中去，把群眾工作放在發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟和構(gòu)建和諧社會的大背景中去謀劃，豐富群眾工作內(nèi)容，維護群眾合法權(quán)益，創(chuàng)新工作方法，加強組織領導，不斷做好聯(lián)系群眾、宣傳群眾、組織群眾、服務群眾、團結(jié)群眾的工作，切實解決人民群眾最直接、最關(guān)心、最現(xiàn)實的利益問題，努力使全體人民學有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居，最大限度激發(fā)社會活力、最大限度增加和諧因素、最大限度減少不和諧因素，努力形成群眾工作齊抓共管和全方位推進的良好格局，把我省群眾工作提高到新水平。
二、解決突出問題，維護人民群眾切身利益。
4、全面落實惠民政策。根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展和財力增長水平，實施改善民生重大措施，逐步擴大民生工程范圍。每年省級新增財力的大部分用于保障和改善民生，集中人力財力物力為群眾辦一批實事好事，努力滿足群眾在文化教育、勞動就業(yè)、社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、保障住房等公共服務方面的基本需求，不斷提高群眾的生活質(zhì)量。加強對涉及民生的政府專項資金、惠民補貼資金、群眾負擔和拖欠農(nóng)民工工資情況的監(jiān)督檢查。逐步增加民生指標在各類綜合性考核中的權(quán)重。
5、切實擴大就業(yè)和促進創(chuàng)業(yè)。實施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略和更加積極的就業(yè)政策，堅持擴大就業(yè)和穩(wěn)定就業(yè)并舉，多渠道開發(fā)就業(yè)崗位，加強職業(yè)技能培訓，完善城鄉(xiāng)公共就業(yè)服務體系，重點做好高校畢業(yè)生、農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力、城鄉(xiāng)就業(yè)困難人員和退役軍人等重點人群就業(yè)工作。優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，完善創(chuàng)業(yè)幫扶政策和擔保體系，加快各級青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)促進中心建設，利用好就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習基地，支持和鼓勵勞動者自主創(chuàng)業(yè)和自謀職業(yè)。積極構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，加大勞動保障監(jiān)察執(zhí)法力度，保障勞動者權(quán)益。適時調(diào)整最低工資標準，加強對企業(yè)工資分配的指導和監(jiān)督，健全職工工資正常增長和支付保障機制。
6、完善城鄉(xiāng)社會保障體系。堅持?；尽V覆蓋、有彈性、可持續(xù)原則，著力擴大社會保險覆蓋面，提高統(tǒng)籌層次，完善接續(xù)辦法。推動非公有制從業(yè)人員、靈活就業(yè)人員、農(nóng)民工和被征地農(nóng)民參加社會保險。加快推進城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險試點，2012年基本實現(xiàn)全覆蓋。逐步建立統(tǒng)籌城鄉(xiāng)的生育保險制度。建立健全企事業(yè)退休人員養(yǎng)老金、城鄉(xiāng)居民低保標準正常調(diào)整機制。完善社會救助體系，城鄉(xiāng)低保實現(xiàn)動態(tài)管理下的應保盡保。完善城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、新農(nóng)合門診統(tǒng)籌制度。
完善大額醫(yī)療保險辦法，擴大重大疾病醫(yī)療保障試點范圍。加快實現(xiàn)省內(nèi)異地就醫(yī)及時結(jié)算制度。加快廉租住房和公共租賃住房建設，加快各類棚戶區(qū)改造和農(nóng)村危房改造，增加中低收入居民住房供給。
7、擴大教育、衛(wèi)生和文化公共服務。全面落實中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要，促進教育公平，提高教育質(zhì)量。落實財政對教育的優(yōu)先保障，完善義務教育經(jīng)費保障機制，逐步提高農(nóng)村義務教育生均公用經(jīng)費標準。合理配置公共教育資源，改善農(nóng)村和貧困地區(qū)辦學條件，縮小城鄉(xiāng)教育發(fā)展差距，推進義務教育均衡發(fā)展。大力發(fā)展面向農(nóng)村的職業(yè)教育。不斷完善家庭經(jīng)濟困難學生資助體系，解決好經(jīng)濟困難家庭子女、流動人口子女、三類殘疾兒童上學問題。加快學前教育發(fā)展，規(guī)范幼兒園管理。堅持?；尽娀鶎印⒔C制的要求，推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，健全基本藥物制度，促進基本公共服務項目落實，加快公立醫(yī)院改革試點，加強城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務體系建設，健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療保障體系，提高醫(yī)療服務質(zhì)量和效率，切實降低群眾醫(yī)藥費用負擔。抓好重大傳染病和血吸蟲病防治工作。加強基層公共文化設施建設，廣泛開展多種形式的文化下鄉(xiāng)、文化惠民活動，滿足群眾的文化需求。
8、加強農(nóng)村基礎設施建設。全面加強農(nóng)田水利基本建設，全面提升農(nóng)業(yè)抗災救災、旱澇保收能力。加強農(nóng)村飲用水安全工程建設，健全飲用水安全運行的長效管護機制。加快新一輪農(nóng)村電網(wǎng)改造升級進度，滿足農(nóng)村中小加工企業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)民生活用電需要。進一步完善農(nóng)村公路網(wǎng)絡，加強通村公路斷頭路、循環(huán)路建設，加強山區(qū)通村公路安保設施建設，建立健全農(nóng)村公路養(yǎng)護管理長效機制。開展農(nóng)村環(huán)境綜合整治，加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村污水處理和垃圾處理設施建設力度。推廣普及環(huán)保清潔能源。
9、積極做好保持物價總水平基本穩(wěn)定工作。大力發(fā)展生產(chǎn)，保障主要農(nóng)產(chǎn)品、基本生活必需品、重要生產(chǎn)資料的生產(chǎn)和供應。建立重要生活必需品儲備專項補助資金，落實重要商品儲備調(diào)控制度，完善價格調(diào)節(jié)基金制度，增強價格調(diào)控監(jiān)管能力。加強農(nóng)產(chǎn)品流通體系建設，暢通鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸“綠色通道”。完善價格補貼制度，建立健全社會救助和保障標準與物價上漲掛鉤的聯(lián)動機制。認真做好城鎮(zhèn)貧困居民水、電、氣等民生保障工作?？刂妻r(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料上漲過快勢頭，降低農(nóng)民生產(chǎn)成本。
10、加大對城鄉(xiāng)特殊人群關(guān)愛幫扶力度。
按照“黨政主導、社會參與、全民關(guān)懷”的方針，省、市（州）、縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨（工）委成立關(guān)愛農(nóng)村留守人員工作領導小組，由本級黨委分管領導擔任組長，相關(guān)職能部門牽頭協(xié)調(diào)，各部門齊抓共管，財政安排專項經(jīng)費。增加項目建設專項資金，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合服務中心和村（社區(qū)）綜合便民服務中心（或黨員群眾服務中心），加快建設覆蓋全省的鄉(xiāng)鎮(zhèn)留守人員服務中心和村（社區(qū)）留守人員服務室。廣泛開展以生產(chǎn)幫助、生活照顧和精神慰藉為主要內(nèi)容的鄰里關(guān)照互助活動。加快建立和完善社會化養(yǎng)老服務體系，建立高齡老人補貼制度，重點抓好留守老人生活上的照顧、身體上的醫(yī)護和精神上的安慰。大力推進適合留守婦女的創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓，幫扶留守婦女搞好生產(chǎn)，提高留守婦女增收致富能力。重視做好留守兒童的文化教育、安全保護、心理健康、習慣養(yǎng)成等工作，加大對農(nóng)村寄宿制學校的投入和建設力度。大力推廣志愿服務活動，構(gòu)建留守兒童的社會教育和監(jiān)護體系。加強流動人口服務，加強問題青少年、刑釋解教人員、流浪人員、吸毒人員、精神病人等人群的服務管理。
11、做好扶貧助困和移民工作。深入推進開發(fā)式扶貧，切實抓好集中連片特殊困難地區(qū)扶貧攻堅。不斷推進脫貧奔小康試點，全力推進大別山革命老區(qū)和武陵山少數(shù)民族經(jīng)濟社會發(fā)展試驗區(qū)建設，努力縮小區(qū)域和城鄉(xiāng)發(fā)展差距。逐步提高扶貧搬遷補助標準，重點解決環(huán)境惡劣地區(qū)特困群眾的生存發(fā)展問題；繼續(xù)實施整村推進，提高貧困村自我發(fā)展能力。采取產(chǎn)業(yè)化扶貧、發(fā)放貼息貸款、“雨露計劃”轉(zhuǎn)移培訓等多項措施，對建檔立卡低收入戶進行扶持。建立困難群眾臨時救助制度和特殊群體關(guān)心幫扶制度，維護病、老、孤、殘、智障等特殊群體合法權(quán)益。加強殘疾康復和預防工作，研究制定對殘疾人特殊困難的社會保障政策。將移民工作納入各地各部門整體工作范疇，切實做好移民的社會適應和融合工作；積極組織開展移民實用技術(shù)和外出務工就業(yè)技能培訓；認真落實各項移民幫扶政策和措施，鼓勵移民開展自主創(chuàng)業(yè)活動，切實解決生產(chǎn)生活困難，提高生活水平，使廣大移民“搬得出、穩(wěn)得住、能發(fā)展、可致富”。
12、糾正損害群眾利益的不正之風。堅持依法行政，規(guī)范執(zhí)法行為，完善執(zhí)法程序，改進執(zhí)法方式，強化執(zhí)法監(jiān)督，做到嚴格規(guī)范、公正文明執(zhí)法。充分保障農(nóng)民土地承包權(quán)益長期不變，堅持依法自愿有償原則促進土地流轉(zhuǎn)。加快推進征地制度改革，建立征地補償標準動態(tài)調(diào)整機制，嚴格執(zhí)行國家法律法規(guī)和政策規(guī)定，嚴格履行程序，堅決制止和糾正違法違規(guī)征地拆遷行為。加強對安全生產(chǎn)法律法規(guī)和責任制落實情況的監(jiān)督檢查，加強礦山、交通安全管理，及時消除事故隱患。嚴厲打擊制售假冒偽劣食品行為，保障食品安全。集中整治危害群眾健康的環(huán)境問題，嚴肅查處環(huán)境保護方面的違紀違法行為。加大行業(yè)不正之風治理力度，治理行政事業(yè)單位和經(jīng)營服務性單位亂收費和加重企業(yè)負擔問題，著力整治醫(yī)藥購銷及醫(yī)療服務中的不正之風。規(guī)范企事業(yè)單位轉(zhuǎn)制行為，加大對下崗職工的關(guān)愛幫扶，積極推進遺留問題的解決。嚴肅查處群體性事件、重大責任事故及執(zhí)法司法不公等背后的腐敗案件和瀆職行為。進一步加強社會治安綜合治理，依法打擊侵犯群眾合法權(quán)益的各類違法犯罪活動，切實增強群眾的安全感。
13、保障群眾民主權(quán)益。進一步健全民主制度，豐富民主形式，拓寬民主渠道，動員和組織群眾依法管理經(jīng)濟文化事業(yè)和社會事務。積極推進黨務公開，健全政務信息公開制度，全面推進企事業(yè)單位事關(guān)群眾切身利益問題的事項公開。涉及企業(yè)重大決策和職工合法權(quán)益的重要問題，要提交職工代表大會討論通過。完善村(居)務“五議五公開”、校務公開、廠務公開等制度，加大落實力度，擴大群眾知情權(quán)、表達權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
14、建立健全科學民主決策和管理機制。
將社會穩(wěn)定風險評估和合法性審查作為重大改革方案出臺、重大決策作出、重點項目實施的前置程序，按照“誰主管誰負責、誰決策誰負責、誰審批誰負責”的原則，進行科學周密的穩(wěn)定風險評估。凡未經(jīng)風險評估或評估不過關(guān)的重大事項，一律不予決策研究，更不得擅自實施。涉及經(jīng)濟社會發(fā)展全局的重要法規(guī)、重大決策、重大政府投資項目等，都要通過座談會、聽證或向社會公示等形式充分征求群眾意見。對群眾意見要認真吸納，反對意見較多或意見分歧較大的，要慎重決策。
15、建立健全群眾訴求表達機制。完善黨政領導干部和黨代會代表、人大代表、政協(xié)委員聯(lián)系群眾制度。建立健全群眾建議征集制度，引導群眾對黨和政府的工作積極獻計獻策。支持新聞媒體發(fā)揮輿論監(jiān)督作用。進一步暢通行政復議渠道，落實行政復議權(quán)利告知制度。暢通人民來信綠色通道，不斷拓展省(市州、縣市區(qū))長信箱、專線電話（傳真）、網(wǎng)上信訪等多種渠道，引導群眾更多地以書面形式表達訴求。加快信訪信息系統(tǒng)建設，方便群眾網(wǎng)上投訴和查詢。
16、建立健全社情民意調(diào)研制度。各級領導干部要帶頭調(diào)研，每年就1-2個重點問題，到條件最艱苦、矛盾最突出、社情最復雜的地方深入調(diào)查研究，每年下基層的時間不少于30天。認真落實蹲點調(diào)研制度，領導干部要結(jié)合各自分工，建立不同類型的基層聯(lián)系點，選擇群眾生產(chǎn)生活中的重點熱點難點問題，協(xié)調(diào)有關(guān)方面研究解決。對各種涉及群體性事件問題，領導干部要親自到一線，面對面地做工作，及時妥善處理。在重大節(jié)日、發(fā)生嚴重自然災害等特殊時期，領導干部要主動深入基層、深入群眾。充分發(fā)揮職能部門和群團組織網(wǎng)絡健全、聯(lián)系群眾廣泛的優(yōu)勢，及時收集了解群眾的意見和建議。充分發(fā)揮社會中介組織在收集反映群眾訴求方面的積極作用。
17、建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處機制。按照“屬地管理”、“誰主管誰負責”的原則，建立“統(tǒng)一領導、分級負責，集中梳理、歸口辦理，責任明確、措施到位”的矛盾糾紛排查調(diào)處工作機制。堅持日常排查、專項排查和重點時期集中排查相結(jié)合，及時把矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。進一步完善人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解“三位一體”大調(diào)解體系，把“調(diào)判結(jié)合、調(diào)解優(yōu)先”貫穿于司法審判全過程，在各級行政執(zhí)法部門建立行政調(diào)解室，在村、社區(qū)、企事業(yè)單位等建立人民調(diào)解員制度，實現(xiàn)“三大調(diào)解”聯(lián)調(diào)聯(lián)動、有機銜接，推動矛盾糾紛化解的群眾化、社會化和專業(yè)化。加強調(diào)處過程的法律援助，組織引導律師參與信訪工作和調(diào)解活動。建立群眾工作臺賬和定期分析制度，對排查出的矛盾糾紛，明確責任，及時化解；重大、敏感信息及時報告上級黨委、政府主要負責同志。
18、建立健全領導干部“四訪四包”制度。
領導干部要堅持“開門接訪、主動約訪、帶案下訪、上門回訪”的“四訪”制度。省級領導干部每年、市（州）領導干部每季度、縣（市、區(qū)）領導干部每月至少接待群眾來訪一次，縣（市、區(qū)）每周要明確一名黨委、政府班子成員接待群眾來訪。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）領導干部要隨時接待群眾來訪。各級各部門領導干部要結(jié)合工作職責和特點定期接待群眾來訪和閱批群眾來信。納入領導干部“四訪”的信訪事項要落實“包掌握情況、包思想教育、包調(diào)處化解、包息訴息訪”的“四包”責任制，努力做到訴求合理的解決問題到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位。
19、建立健全處理突出問題綜合協(xié)調(diào)機制。對群眾反映比較突出的農(nóng)村集體土地征用、土地和山林承包經(jīng)營糾紛、城鎮(zhèn)房屋拆遷、勞動保障、涉法涉訴等問題，組織專門力量，采取有效措施，妥善加以解決。對跨地區(qū)的信訪問題，由上級處理信訪突出問題及群體性事件領導小組協(xié)調(diào)解決；對跨部門的信訪問題，由本級處理信訪突出問題及群體性事件領導小組協(xié)調(diào)解決；對人事分離的信訪問題，明確本級有權(quán)處理的職能部門為牽頭單位，相關(guān)單位或地方配合解決；對涉法涉訴信訪問題，由各級政法委組織協(xié)調(diào)有關(guān)政法機關(guān)受理。
20、建立健全經(jīng)費投入保障機制。各級黨委、政府和有關(guān)部門及國有企業(yè)要為做好群眾工作提供財力物力保障，對于群眾工作涉及的人員調(diào)配、辦公場所、交通工具等，要優(yōu)先安排，對專項工作給予專項支持。根據(jù)財力，逐步調(diào)整增加對村（社區(qū)）轉(zhuǎn)移支付經(jīng)費，適當提高村（社區(qū)）干部和專職工作人員的補助。加大資金投入，加快群眾服務場所的硬件建設，強化黨務、政務、村（居）務、服務、商務“五務”合一功能，服務場所日常運轉(zhuǎn)經(jīng)費列入同級財政年度預算，保證服務場所建得起、管得好、用得久。縣級以上政府建立信訪解難基金，對訴求合理但無相應政策規(guī)定、生活確有困難的信訪群眾，本著實事求是、解決問題的原則，給予適當救助。
21、建立健全巡視督查制度。各級成立由人大代表、政協(xié)委員、紀檢監(jiān)察干部、群眾代表組成的巡查組，全面督查與重點督查相結(jié)合、經(jīng)常性督查與階段性督查相結(jié)合、明察與暗訪相結(jié)合，全面了解民情動向、輿論動態(tài)以及群眾工作的實際情況。
22、落實群眾工作領導責任。各級黨委、政府要把群眾工作列入重要議事日程，黨委常委會和政府常務會議每年至少聽取兩次群眾工作匯報，及時研究解決群眾工作中的重點、熱點、難點問題。對群眾工作實行黨委、政府“雙線領導”，省、市（州）、縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨（工）委成立群眾工作領導小組，組長由本級黨（工）委副書記擔任，成員由黨委、政府相關(guān)部門負責同志組成，形成黨委統(tǒng)一領導、黨政齊抓共管、部門協(xié)同、上下聯(lián)動的群眾工作格局。領導小組建立定期會議制度，省、市（州）每半年召開一次，縣級每季度召開一次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）每月召開一次。選擇部分市（州）和縣（市、區(qū)），在信訪局的基礎上開展“群眾工作部”試點，“群眾工作部”引入聯(lián)合辦公機制。各地要積極整合力量，健全群眾工作機構(gòu)，形成上下聯(lián)動、層級清晰、覆蓋城鄉(xiāng)的群眾工作體系。
23、建立群眾工作考核獎懲制度。完善體現(xiàn)科學發(fā)展觀要求的考評辦法，把群眾工作納入各級領導班子和領導干部考核指標體系，與領導班子評價和干部獎懲任用掛鉤。健全群眾工作責任追究制度，對于違反群眾工作紀律、損害群眾利益、造成嚴重不良后果的行為，嚴肅追究有關(guān)領導和人員的責任。
24、健全基層群眾工作網(wǎng)絡。加強省、市（州）、縣(市、區(qū))群眾信訪接待服務中心建設；依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務中心或綜治信訪維穩(wěn)中心，設立群眾工作站；依托村（社區(qū)）綜合便民服務中心（或黨員群眾服務中心）代理群眾日常生產(chǎn)生活需審批的事項。充分發(fā)揮城鄉(xiāng)社區(qū)組織自我管理、自我服務、自我教育、自我監(jiān)督的功能。各級行政部門和企事業(yè)單位，要把群眾工作與業(yè)務工作緊密結(jié)合起來，整合力量，掌握本單位、本系統(tǒng)的群眾工作動態(tài)，協(xié)調(diào)處理群眾反映的問題。
25、加強群眾工作隊伍建設。各級黨委、政府要把工作精力和注意力更多放到基層，推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）把工作重心轉(zhuǎn)到群眾工作上來。要把服務群眾、做群眾工作作為基層黨組織的核心任務和基層干部的基本職責，作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要內(nèi)容，使基層黨組織成為推動發(fā)展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧的堅強戰(zhàn)斗堡壘。大力推進基層組織黨建“五個基本”、“七個體系”建設，形成基層組織和黨員干部聯(lián)系服務群眾的長效機制。大力加強基層黨組織帶頭人隊伍建設，重點選好配強農(nóng)村、社區(qū)、企事業(yè)單位基層黨組織書記。對群眾工作戰(zhàn)線的干部職工，在政治上關(guān)心成長進步，在工作上創(chuàng)造必要條件，在生活上幫助解決具體困難。探索建立后備干部和新提拔干部到群眾工作部門鍛煉的制度，把群眾工作部門作為培養(yǎng)鍛煉干部的重要基地，建設一支樂于做群眾工作、善于做群眾工作、有奉獻精神、年富力強的群眾工作隊伍。
26、增強對群眾的深厚感情。各級黨員干部要牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，始終把人民群眾放在心中最高位置，尊重人民主體地位，尊重人民首創(chuàng)精神，堅持思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，與人民群眾同呼吸、共命運、心連心。要堅持工作重心下移，經(jīng)常深入實際、深入基層、深入群眾，做到知民情、解民憂、暖民心。領導干部要與困難群眾結(jié)對幫扶。要始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，用實際行動和工作成效取信于民。
27、提高群眾工作能力。把群眾工作理論作為各級黨委中心組學習和干部教育培訓的重要內(nèi)容，不斷增強廣大干部的群眾觀念和服務觀念，切實提高做好群眾工作的政治思想素質(zhì)。加強培訓，提高黨員干部的群眾工作能力。創(chuàng)新群眾工作方法，綜合運用法律、政策、經(jīng)濟、行政等手段和教育、協(xié)商、疏導等辦法，注意運用現(xiàn)代科技，采取群眾喜聞樂見的方式，增強群眾工作的針對性和實效性。增強依法辦事觀念，普及法律知識，嚴格按照法律和政策開展群眾工作。善于和群眾溝通，多說群眾能懂的話、多辦群眾認可的事，增強群眾工作的親和力、感染力。
28、加強作風效能建設。各級領導干部要嚴格遵守《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》，大力弘揚黨的優(yōu)良作風，深化機關(guān)和承擔公共服務職能的企事業(yè)單位效能建設，完善崗位責任制、首問負責制、限時辦結(jié)制和為民服務全程代理制。采取有力措施，切實解決黨員干部作風中存在的不作為、亂作為、慢作為及“庸、懶、散”等突出問題。進一步加強和改進投訴受理、政風行風評議和政風熱線工作。建立群眾滿意度測評制度，每年選擇部分行政機關(guān)、事業(yè)單位進行群眾滿意度測評。
29、正確教育引導群眾。深入開展社會主義核心價值體系宣傳教育，增強主流思想價值觀對群眾的感召力和影響力。深入開展普法宣傳，切實提高群眾法律素質(zhì)。深入開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德教育，引導群眾自覺履行法定義務、社會責任、家庭責任。深入開展國情教育，引導群眾合理表達訴求。深入開展社會誠信宣傳引導，營造誠信的社會氛圍。深入開展精神文明創(chuàng)建活動，不斷提高群眾文明素質(zhì)。加強民族團結(jié)進步教育，依法管理宗教事務。加強對互聯(lián)網(wǎng)的管理及輿情監(jiān)測研判，完善快速應對機制。加強和諧文化建設，充分運用各類媒體正面引導社會熱點，解答群眾疑惑，疏導群眾情緒。
30、形成群眾工作合力。高度重視人大代表、政協(xié)委員聯(lián)系群眾的優(yōu)勢，充分發(fā)揮他們的橋梁作用。支持工會、共青團、婦聯(lián)依照法律法規(guī)和各自章程，切實履行組織群眾、引導群眾、服務群眾和維護群眾合法權(quán)益的職能，真正成為群眾滿意和信賴的“職工之家”、“青年之家”、“婦女兒童之家”。充分發(fā)揮各民主黨派、工商聯(lián)、無黨派人士和愛國宗教人士的作用，認真做好團結(jié)各界、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、凝聚人心的工作。培育發(fā)展社會公益性民間組織，加強志愿服務者隊伍建設。城鄉(xiāng)基層自治組織、企事業(yè)單位、社會團體、行業(yè)組織、社會中介組織等要共同做好群眾工作，形成強大合力，不斷開創(chuàng)群眾工作新局面。
各地、各部門要結(jié)合實際，制定貫徹落實的具體辦法并組織實施。
做好新形勢下群眾工作心得體會篇八
在此枯木逢春，萬象更新之際，我們很榮幸請到了**市委組織部黃部長替我們上了一堂關(guān)于如何做好基層工作的培訓課。在此，我要感謝鎮(zhèn)黨委的精心組織，給我們這樣一次難得的學習機會，更要感謝黃部長的蒞臨與教導。
黃部長首先開門見山道出了基層組織建設是一個非常深刻復雜的課題，讓在場的所有人都倍感親切，深深地吸引著所有人的注意力。他在課堂上指出，農(nóng)村基層組織建設是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎。建設社會主義新農(nóng)村，必須大力加強農(nóng)村基層黨組織建設，不斷增強農(nóng)村基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，為推進新農(nóng)村建設提供堅強的組織保障。黨的領導是建設社會主義新農(nóng)村的根本保證，以黨組織為核心的農(nóng)村基層組織是建設社會主義新農(nóng)村的基礎和關(guān)鍵。大力推進農(nóng)村基層組織建設，為建設社會主義新農(nóng)村提供堅強組織保證，對于建設社會主義新農(nóng)村具有重要作用。緊緊圍繞黨的中心任務加強農(nóng)村基層組織建設，不斷夯實黨在農(nóng)村的執(zhí)政基礎。
通過此次學習，我深刻地體會到群眾工作的重要性和復雜性。群眾是基礎，群眾工作是根本。只有把群眾工作做好，群眾安撫好，農(nóng)村工作才能順利地開展。目前我國農(nóng)村正處于一個體制和社會的轉(zhuǎn)型期，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和村民自治組織的建立，農(nóng)村基層組織建設面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。村委會黨支部駕馭農(nóng)村工作的能力的相對弱化、村委會黨支部在農(nóng)民中的威信降低和村委會黨支部實施領導的體制陳舊已經(jīng)成為阻礙基礎工作順利進行的重要因素。俗話說：基礎不牢，地動山搖，基層黨組織一定要明確“圍繞民心，狠抓中心”的思路。要為群眾多辦實事，多干好事，多解難，多服務。辦事有公心，工作有責任心，精神上有信心。做到村務管理制度化、規(guī)范化、公開化、民主化。落實科學發(fā)展觀，狠抓以經(jīng)濟建設為中心不動搖，努力提高老百姓的收入，讓老百姓覺得干部是真心真意為他們辦實事、好事，逐步增強村干部的影響力和號召力。
如今，很多干部都覺得工作不如以前好做，與群眾溝通不如以前順暢。但究其原因還是我們干部素質(zhì)問題、能力問題。在此次培訓課上，黃部長用一個實際的現(xiàn)象道出了當今官群關(guān)系不和諧的原因。他指出，現(xiàn)如今交通工具越來越發(fā)達了，干部與老百姓的距離卻越來越遠了;手機電話越來越方便了，干部與老百姓聯(lián)系卻越來越少了。很鮮明的反映出了新時期下廣大干部與農(nóng)民群眾之間的矛盾所在?，F(xiàn)在很多的干部，架子難放下，身子難撲下，實際不深入，基層不走入，不懂得在群眾中尋找解決問題的方法和辦法。記得一位老者曾經(jīng)說，以前條件艱苦的時候，干部與百姓同吃住、同進退、共患難，一起克服自然災害，克服饑餓，干部與百姓血肉相融?？墒?，現(xiàn)在經(jīng)濟社會發(fā)展了，生活水平提高了，各種利益也越來越凸顯了，很多干部就開始著眼于利益，遠離了百姓?，F(xiàn)在很多干部不愿同老百姓共擠一輛公交車車，不愿同老百姓一起排隊買東西，不愿和老百姓同坐一堂看電影……原本不少也是老百姓，可一旦混上一官半職稱為干部后，就不愿再回到老百姓中間，覺得整天和老百姓在一起沒法顯示出自己的身份。他們覺得百姓只是種地的，沒有文化，沒有追求。所以，他們選擇遠離百姓生活，久而久之，能力弱化，變得越來越不了解百姓。
俗話說的好，百姓是水，官員是舟，水能載舟，亦能覆舟。船離開了水，等待的只有擱淺，水不想載舟，舟只能葬身于大海。這個小學生就在學的哲理，為什么在學歷越來越高的廣大干部的腦海里就漸漸淡去了呢?“知屋漏者在宇下，知政失者在朝野”，只有在民間，學會過老百姓生活，才能知民所思所想，懂得如何服務人民的道理。
在此次培訓課上，黃部長反復強調(diào)并告誡我們，作為一個基層干部要事不避難，敢于擔當，奮勇向前。敢于擔當是一項重要的領導素質(zhì)，體現(xiàn)領導的內(nèi)在修為。敢于擔當是一種境界。古人云“為官避事平生恥”，“為天地立心，為生民立命”。大事難事看擔當，順境逆境看胸懷。體制轉(zhuǎn)軌、社會轉(zhuǎn)型、思想轉(zhuǎn)變的新時代，領導干部尤其需要增強敢于擔當?shù)囊庾R，倡導敢于擔當?shù)淖黠L。作為領導干部，要擔當起事業(yè)的發(fā)展，擔當起歷史的檢驗，擔當起民眾的評價，就一定要努力踐行好“敢于擔當”的精神，積極提升敢于擔當?shù)哪芰?，切實做到敢擔當、能擔當、會擔當、持久擔當?BR> 總之，能有機會參加這種類型的培訓，我感到十分榮幸，而且獲益很多。雖然自己是一個大學生，但是卻有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。很多在學校根本沒有辦法學到的東西在這次培訓課上一一學到，我相信將是我人生中一件非常有實際意義的事情，必將對我以后的工作生活帶來巨大的影響。我將在今后的工作學習當中時時刻刻以黃部長提出的高標準嚴格的要求自己，盡心盡力做一名合格的大學生村官，做一名全心全意為人民服務的基層工作者。
黨的思想政治工作是經(jīng)濟工作和其他各項工作的生命線”。這一論斷，充分說明思想政治工作對于各項工作的極端重要性。思想政治工作歷來是我們黨的工作特點、優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢，也是我們黨作好群眾工作的重要內(nèi)容和各項工作的根本保證。如何在新形式下做好群眾的思想政治工作，把街道社區(qū)全體工作人員和居民群眾的思想統(tǒng)一到黨的十x大精神上來，統(tǒng)一到以“創(chuàng)新務實”的甘州精神全力打造繁榮甘州、活力甘州、誠信甘州、平安甘州、和諧甘州“五區(qū)”建設的工作中來，我認為要從以下幾個方面人手：
一是要關(guān)注民生，把解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題當做做好群眾思想政治工作的大事來抓。思想政治工作者要擺脫繁雜的事物性工作。走出辦公室深入居民群眾，認真了解居民群眾的所思、所想、所盼，關(guān)注他們在生產(chǎn)、生活中存在的困難和問題，以及他們關(guān)心的熱點、難點，加以分析研究，撲下身子辦實事，盡心竭力解民憂。暢通民意訴求渠道，建立社情民意工作臺帳和民情日志，隨時記錄居民需求，收集居民意見、建議，幫助居民群眾解決具體問題，以人性化的方式，為居民在思想上解惑，情緒上解悶，生活上解困，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。通過辦實事、解難題感染群眾、教育群眾。
二是要處理好解決思想問題與實際問題的關(guān)系。要解決好群眾的思想問題和實際問題，首先要貼近實際、貼近生活、貼近群眾。居民群眾在想什么、盼什么、求什么，我們都要做到心中有數(shù);同時，作為思想政治工作者，還要有親民之心、愛民之舉、富民之策、安民之道。要時刻樹立“群眾之需無小事”的思想，把解決群眾思想問題與解決實際問題結(jié)合起來。其次要通過解決實際問題的同時解決思想問題，借助解決實際的同時，達到強化思想教育，這樣既能密切干群關(guān)系，又能增強思想政治工作的實效。
三是要處理好思想政治工作與制度約束的關(guān)系。思想政治工作主要靠思想教育但思想教育也不是萬能的，還要有政策和制度的導向，紀律和法律的約束。只有把思想政治工作的柔性導向，融入政策、制度、法律的硬性規(guī)定之中，把自律和他律結(jié)合起來，才能產(chǎn)生積極效果。思想政治工作要經(jīng)?；?、制度化，克服隨意性、片面性和局限性。還要講究春風細雨、感情容通的方法，把思想理念、道德情操、感情融化滲透到法律和各項。
規(guī)章制度。
中去，使思想政治工作和制度約束相輔相成，剛?cè)嵯酀?，虛實結(jié)合。這樣，才能使思想政治工作更具有群眾性、廣泛性和社會性。
四是要堅持疏導方針，平等待人，以情而疏。所謂疏導，就是針對出現(xiàn)的問題，解開癥結(jié)疏通引導。疏通和引導，二者相互聯(lián)系，相互依賴，是辯證法的統(tǒng)一。疏和導相結(jié)合，是思想政治工作的具體工作方法，運用疏導的方法來解決在新時期人的思想問題和工作矛盾顯得尤為重要。隨著改革開放的不斷深入和市場經(jīng)濟的發(fā)展，人的思想觀念由封閉型向開放型轉(zhuǎn)變，主要表現(xiàn)在物質(zhì)利益觀念、成才意識、競爭意識、民主意識、自主意識、平等意識的增強。遇事善于思考，不輕信，不盲從;愿意得到信任和尊重，不愿意受人冷落和懷疑;愿意接受與人為善、和風細雨的幫助和教育，厭煩那種簡單粗暴、家長式的作風，因而思想政治工作單靠行政命令很難奏效，甚至會適得其反。因此，堅持疏導方針，以誠相見，耐心說服，因勢利導，才能將人們多元化、復雜化的思想觀念引導到積極向上，不斷進取創(chuàng)新的軌道上來。
堅持疏導方針，做好思想政治工作，我們必須在五字上下功夫：一是要突出一個“理”字。遇事要對群眾講道理，做到以理服人。二是要講究一個“誠”字。誠心誠意為群眾著想，做到以誠待人。三是要清除一個“偏”字。要消除對某些群眾的偏見，做到尊重每一個群眾的人格，反對歧視行為。四是堅持一個“公”字。堅持公平、公開、公正的原則，做到政策、法律、制度面前，人人平等，防止打擊報復，保護親朋行為。五是要注重一個“情”字。滿腔熱情地為每一個居民群眾排憂解難，多為群眾辦實事，做到以情服人，以情動人。使思想政治工作真正做到暖人心，穩(wěn)人心，得人心，最充分最廣泛地調(diào)動群眾中的一切積極因素，不斷為各項事業(yè)的興旺發(fā)達，中華民族的偉大復興增添新力量。
五是要以內(nèi)容豐富、形式多樣、群眾樂于接受的文體活動，吸引居民群眾參與，讓他們在參與中接受教育，在參與中不斷提高思想道德素質(zhì)和科學文化水平。
六是要注重培養(yǎng)典型，營造健康向上的社會輿論環(huán)境。榜樣的力量是無窮的，及時發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、宣傳典型，用先進典型的榜樣力量來帶動干部群眾形成良好的精神狀態(tài)，養(yǎng)成高尚的道德追求，弘揚社會正氣，倡導主流精神，努力形成先進典型不斷涌現(xiàn)，崇高精神催人奮進和社會氛圍，可以使思想政治工作起到事半功倍的效果。
在目前處于矛盾凸現(xiàn)期的新形式下，要做好居民群眾的思想政治工作，必須不斷創(chuàng)新工作方式，堅持以人為本，以構(gòu)建和諧社區(qū)為目標，加大思想政治工作力度，確保把黨的思想政治工作做實。
做好新形勢下群眾工作心得體會篇九
（一）要有“重”大任務“沖得上”的擔當精神。辦公室地位很重要，需要建設一支敢于擔當、能打硬仗、善打勝仗，關(guān)鍵時刻拉得出、沖得上、打的贏的過硬隊伍。辦公室的同志都要珍惜辦公室這一工作、學習、鍛煉和奉獻的平臺，勇于挑重擔子、啃硬骨頭、接燙手山芋，在辦文辦會辦事的摸爬滾打中增長才干、在重大安保歷練中積累經(jīng)驗。越是重大關(guān)頭、關(guān)鍵時刻，越能鍛煉干部、考驗干部，也越能識別干部，希望大家不斷叩問、檢視、錘煉初心，不斷體悟、激揚、砥礪使命，牢固樹立“首戰(zhàn)用我、用我必勝”的理念，堅決做到“千磨萬擊還堅韌，越是艱險越向前”。
（二）要有清“苦”環(huán)境“忍得住”的奉獻精神。我們每一個科室、每一個同志都很辛苦，干不完的事，忙不完的件，加班加點是工作的常態(tài)，有的同志節(jié)假日也難得休息，工作強度很大。文字工作既是“流汗水、喝墨水、沒油水”的清苦崗位，也是“節(jié)日無假、假日無閑、熬夜加班的累人崗位”，只有信念堅定了、理想樹牢了，才會“忙并快樂著”，艱苦也是美的、付出也是甜的。大家要正確處理好名與利、得與失、苦與樂的關(guān)系。樹立“忍得住清苦、耐得住寂寞、坐得住冷板凳，關(guān)鍵時刻能打仗、打勝仗”的工作理念和作風，真正靜下心來、沉下心來干工作。
（三）要有“雜”亂工作“靜得下”的沉穩(wěn)精神。辦公室工作，上至國家大事、下至室內(nèi)衛(wèi)生，事事都要操心。既要服務廳領導，又要服務基層民警，既掌握著核心機密，又了解著社情民意，什么都要參與，萬事都要了解，每天都要處理幾十件甚至上百件的事情。越是事務繁雜，越是沒有頭緒，越要沉著冷靜，要有一種“大將風度”，處變不驚，臨亂不慌，在沉著冷靜中理出工作思路，突出重點服務。什么是重點?領導關(guān)注的熱點就是重點，推進工作的難點就是重點。強調(diào)重點并不等于不顧其他，應該說辦公室工作無小事，如果顧此失彼，同樣會給全局帶來負面影響。
（四）要有困“難”面前“繃得住”的抗壓精神?！叭鼰艋鹞甯u，正是秘書寫稿時，欲知筆耕苦與樂，甘為他人作嫁衣”，這就是辦公室的真實寫照。辦公室工作是全方位、開放型的。要把握好輕重緩急，做到不遺漏、不誤事，確也很費腦筋。同時，日常事務繁多，出成績時可能是無名英雄，寂寂無聞；在遇到問題時，可能成為矛盾的焦點。面對困難，有兩種心態(tài)：一種是看不到機遇，自艾自憐、止步不前；一種是勇敢地迎接挑戰(zhàn)，化壓力為動力，攻難克堅、奮勇向前。我希望同志們都要保持第二種心態(tài)。幸福始終是奮斗出來的，成功始終垂青有準備的同志。
做好新形勢下群眾工作心得體會篇十
我黨一直高度重視群眾工作，將黨和群眾的關(guān)系，比之魚水，喻之血肉。辦公室作為協(xié)調(diào)綜合服務機構(gòu)，在一定層面上代表著黨委、政府的形象，而其工作性質(zhì)又決定須經(jīng)常接觸來訪群眾。因此，辦公室人員要深刻認識新形勢下群眾工作的重大意義，切實增強做好群眾工作的緊迫感，堅持心貼心對話，實打?qū)嵔怆y，不斷提升做好辦公室群眾工作的水平和能力。本人長期在辦公室工作，對此有深刻的體會。
群眾觀念的問題，實質(zhì)是指對群眾的感情問題，是我們了解民間疾苦、解決群眾實際問題的情感基礎。辦公室人員一定要深刻認識群眾路線是實現(xiàn)黨的思想路線、政治路線、組織路線的基礎保障，必須牢固樹立全心全意為人民服務的觀點，立黨為公、執(zhí)政為民的觀點，群眾利益無小事的觀點。應增強為人民服務的宗旨觀念，正確對待來訪群眾，堅持思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，從群眾中汲取智慧和力量，始終與人民群眾同呼吸、共命運、心連心，我們才有不竭的發(fā)展動力。
良好的工作態(tài)度能夠產(chǎn)生最大的工作效能。真誠的、自然的、平等的親和力，是拉近辦公室人員和人民群眾之間距離的“粘合劑”。辦公室人員要把人民群眾的呼聲作為第一信號，把人民群眾的需求作為第一選擇，堅持用心、用情、用力，把更多的心思放在群眾身上，帶著深厚的感情做好來訪群眾的接待服務工作?，F(xiàn)在有一種不良現(xiàn)象，來上訪的群眾喜歡繞開辦公室工作人員而直奔主要領導的辦公室，直接找主要領導，這就增加了主要領導的工作壓力。這其中的原因固然是多方面的，但與辦公室工作在某種程度上不到位是分不開的。
因此，辦公室人員要不斷改進工作方法，提高工作水平，不能因為平時工作繁忙，就對來訪群眾要么不理不睬，要么一問三不知，要么一談就鬧僵。應時刻保持對來訪群眾的良好態(tài)度，和風細雨，微笑對待，禮貌接待，沏好一杯茶，說好一句話，問清一件事，與群眾敞開心扉談情況，滿腔熱情釋疑難，是解決問題的靈丹妙藥。
正確的方式方法是做好群眾工作的保障。辦公室人員在面對復雜局勢、處理棘手問題時，一定要準確分析眼前形勢，及時作出果斷判斷，不能猶豫不決，錯失良機。要積極了解各方面情況，準確把握矛盾的實質(zhì)，在心里形成有針對性的應對策略和應對方案。要了解各方面的政策和類似來訪事件的處置方法，借鑒類比，找到事物的“共性”和“個性”、“普遍性”和“特殊性”，爭取應對處置的主動權(quán)。
做群眾工作必須創(chuàng)新工作方法，而創(chuàng)新工作方法一個行之有效的做法，就是變“上訪”為“下訪”，這就要求辦公室工作人員，一方面要保持敏銳的頭腦，一遇有上訪人員，就要馬上做工作，平息他們的情緒，以減輕辦公室的工作壓力；一方面要廣泛搜集群眾信息，重視群眾訴求，未雨綢繆，積極介入為群眾解決問題，才能將上訪化解在基層，防患于未然。
做好新形勢下群眾工作心得體會篇十一
2011年7月27日。
密切聯(lián)系群眾，了解群眾需求，全心全意服務群眾。一是做好政（院）務公開工作。深入推進政（院）務公開，加強信息公開平臺建設，及時公布醫(yī)院資質(zhì)、醫(yī)療服務、服務告知、服務價格等群眾關(guān)心的信息，保障群眾、患者獲取醫(yī)療衛(wèi)生服務單位信息，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務工作的透明度。二是堅決糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風。規(guī)范基本藥物采購和配送行為，加大對濫檢查、濫用藥、大處方、收紅包、開單提成、過度診療等醫(yī)療服務不良行為的監(jiān)管力度，不斷規(guī)范醫(yī)療服務行為。三是不斷拓展聯(lián)系群眾的渠道。設立便民窗口、便民熱線、便民信箱等，拓寬社情民意反映渠道，廣泛聽取群眾的呼聲和訴求，及時妥善處理人民群眾反映的各類問題。四是深入開展各種形式的便民利民服務。建立健全醫(yī)療衛(wèi)生單位服務窗口，健全制度，完善流程，改進服務，將服務內(nèi)容、服務標準、服務程序公開，便于群眾辦事和監(jiān)督。
二、創(chuàng)新群眾工作方法，切實提高各類矛盾糾紛排查化解工作實效。一是建立完善醫(yī)患糾紛投訴管理機制，暢通投訴渠道。組織、協(xié)調(diào)做好群眾及患者投訴處理工作，定期匯總、分析投訴信息，提出加強與改進工作的意見或建議。二是建立醫(yī)患糾紛排查化解機制，加強“源頭預防”。切實抓好醫(yī)患糾紛隱患排查調(diào)處工作。對排查出來的各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，要及時化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。三是建立健全責任追究制度，嚴肅工作紀律。嚴格信訪工作紀律和問責規(guī)定，對群眾來信不交辦不轉(zhuǎn)辦、敷衍了事、推諉扯皮，以及對上級領導交辦的信訪案件拖延不按時限反饋或造成不良影響的，給予通報批評；對因措施不力、錯誤處理導致矛盾糾紛激化升級，或引發(fā)群體性事件、發(fā)生非正常上訪的追究有關(guān)責任人的責任。
做好新形勢下群眾工作心得體會篇十二
群眾路線是我們黨的根本路線。推進經(jīng)濟社會更快更好發(fā)展，促進和諧_建設，須臾離不開廣大人民群眾的理解、支持、參與和創(chuàng)造。對我們每個領導者、決策者、組織者來說，面臨的最直接考驗，就是如何提高做群眾工作的能力和水平，進而組織和帶領廣大群眾開創(chuàng)_大業(yè)。
必須清醒地看到，隨著我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的深刻變化，隨著信息網(wǎng)絡化的迅速發(fā)展，隨著各種社會思潮的相互碰撞，影響群眾思想行為的因素越來越復雜多變。這主要表現(xiàn)在：一是平等意識強烈。表現(xiàn)對利益分配和社會現(xiàn)象存有相當強烈的“公平”要求，許多人為“不患寡而患不均”而奮爭；二是利益取向多元。在解決溫飽問題之后，人們更加渴求改革開放帶來更多的物質(zhì)利益和更高的精神享受；三是民主意識增強。對事業(yè)發(fā)展、政府決策、社會管理、領導行為等不再漠然視之，而是積極主動參與，既要知其然，又要知其所以然；四是趨眾心理明顯。在表達利益訴求上，有呼之則應之，而且有很強的聚合效應。
在長期執(zhí)政過程中，我們有些干部的群眾觀念逐漸淡漠了，不學習做群眾工作，不愿意做群眾工作，不會做群眾工作，甚至不敢做群眾工作，已經(jīng)成為一個帶有傾向性的問題，成為當前工作中的薄弱環(huán)節(jié)。一些地方和部門確實存在群眾工作薄弱的問題。我們必須站在鞏固黨的執(zhí)政基礎、提高黨的執(zhí)政能力、確保黨的執(zhí)政地位的高度，認清新形勢下組織、宣傳、服務和教育群眾的極端重要性，常思“黨執(zhí)政后最大危險是脫離群眾”，切實把群眾工作作為黨執(zhí)政實踐中的重要課題，緊緊抓在手上，高度重視和加強群眾工作。
群眾工作是實實在在的工作，來不得半點虛功，也不可哄騙愚弄，關(guān)鍵是動真情、靠實做、求實效。這就要求我們，一要了解民情，到群眾需要的地方去了解實情，到群眾困難的地方去排憂解難，到群眾意見多的地方去理順情緒，到群眾工作被動的地方去打開局面。我們常講深入基層，深入群眾，重要的是為什么要深入，深入下去做什么，通過深入達到什么目的。如果深入者不受教育、老百姓不獲收益，那么這種深入實際是花架子、玩虛功。二要多謀民利。堅定不移地把經(jīng)濟搞上去，把社會事業(yè)發(fā)展好，讓廣大群眾不斷地得到實惠。對群眾關(guān)注的勞動就業(yè)、社會保障、公益事業(yè)、民主權(quán)益、治安穩(wěn)定以及吃穿住行等問題，要時刻關(guān)心、百倍努力，千方百計爭取辦好。
要從解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益人手，力爭每年辦幾件大事、實事、好事，讓群眾每年有個新盼頭，以此增強群眾對黨和政府的信任和理解。三要凝聚民心，關(guān)鍵是解決好領導與群眾之間的感情問題。群眾在我們心里的分量有多重，我們在群眾心里的分量就有多重。群眾對領導干部越信任，一些矛盾和問題就越容易解決。領導干部的凝聚力，決不是由地位和權(quán)力冊封的，而是靠領導能力、工作業(yè)績和人格魅力去實現(xiàn)的。四要理順民意。服務群眾和教育引導群眾，是領導者同等重要的責任。我們想問題、做決策，應該首先考慮群眾滿意不滿意，高興不高興、答應不答應；同時也不可無原則地去遷就某些落后的思想情緒。
要切實堅持對黨的事業(yè)與人民群眾負責的一致性，對社會長遠發(fā)展與群眾眼前利益負責的一致性，對解決群眾實際問題與教育引導群眾的一致性。要引導群眾正確認識形勢，正確理解黨和國家的方針政策，正確處理個人利益與集體利益、國家利益的關(guān)系，努力保護好、凝聚好、發(fā)揮好廣大群眾的積極性。
做好新形勢下群眾工作心得體會篇十三
（一）把握樞紐定位，提升服務全局的能力。辦公室肩負著聚合資源、凝聚智慧、合成力量，促進工作高質(zhì)量發(fā)展的重大使命。不謀全局者，不足謀一域。一是分析形勢要站位全局。只有用全面、長遠的眼光分析看待問題，才能夠把握大局、善謀全局。二是研究工作要站位全局。工作中之所以會顧此失彼，強調(diào)一個問題而忽視另一個問題，不能統(tǒng)籌推進，就是因為考慮工作時沒有從整體出發(fā)。三是推進工作要站位全局。主動置身全省經(jīng)濟社會發(fā)展大局和工作全局，認真開展調(diào)查研究，提出針對性和可操作性的對策建議。
（二）把握參謀定位，提升輔助決策能力。為黨委提供決策建議，并把領導的決策化為具體行動，是辦公室的一項基本職能。要做到“三個善于”：善于調(diào)查研究、了解實情；善于分析研判、把握規(guī)律；善于歸納總結(jié)、建言獻策。要做到“三個聚焦”：一要聚焦輔助決策作文章。圍繞上級工作要求、黨委重大部署、中心工作，醞釀超前、調(diào)查超前、推動超前、落實超前。二要聚焦領會領導意圖作文章。對領導關(guān)心的問題，超前研究、主動思考；對領導暫時沒有關(guān)注的苗頭性、傾向性問題，掌握動態(tài)，及時反映。三要聚焦準確把握時機作文章。到位不越位、理解不曲解、直言不諱言、參謀不摻和。
（三）把握統(tǒng)籌定位，提升綜合協(xié)調(diào)能力。辦公室肩負著保證機關(guān)正常運轉(zhuǎn)、保持上下左右聯(lián)系暢通的重任。做好協(xié)調(diào)工作是一件很不容易的事情，既要有好的方式方法，又要有善于協(xié)調(diào)的能力。一要增強協(xié)調(diào)的主動性，當好“粘合劑”，要加強事前溝通，溝通在協(xié)調(diào)之前，協(xié)調(diào)在溝通基礎之上。二要增強協(xié)調(diào)的靈活性，當好“潤滑劑”，既要堅持原則，也要靈活應變，力求上下左右都滿意，求大同存小異。三要增強協(xié)調(diào)的目的性，當好“推進劑”，事情不拖延，文件不積壓，差錯不發(fā)生。盡最大努力滿足和適應領導的工作需求。
（四）把握督辦定位，提升推動落實能力。我們處于暢通決策執(zhí)行的“神經(jīng)末梢”，打通落實“最后一公里”的關(guān)鍵位置，務必要履行好抓落實的工作職責。抓落實不僅僅是督辦科的工作，而是整個辦公室的工作。各科室要結(jié)合各自的職責、方法、運行模式、工作特點，在督辦推動落實上下足功夫。最好的抓落實是“一抓到底”，制定的每一份方案，出臺的每一份文件，都必須堅持一抓到底、一以貫之，不能抓一抓松一陣、熱一陣冷一陣。尤其要敢于“哪壺不開提哪壺”，對好的要積極推經(jīng)驗、做總結(jié)，對令行禁不止和搞上有政策、下有對策的要打板子、促進度。
（五）把握服務定位，提升精準保障能力。提升服務意識，服務既指在中心工作上的服務，也指具體事務上的服務。全體同志都要樹立“精品意識”，發(fā)揚“工匠精神”，打造“三精”品牌：一是辦精品文。按照最高標準、最優(yōu)質(zhì)量，不厭其煩、反復推敲。二是開精品會。會前充分準備、會務科學細致、會中服務規(guī)范、會議秩序井然、會后落實有力。三是做精品事。要有更高標準、自我加壓。堅持“三勤、三快、三高、一保證”，即腦勤、手勤、腿勤，反應快、辦事快、節(jié)奏快，高效率、高標準、高水平，保證領導和同志們交辦的事情，事事有結(jié)果、件件有回音。
做好新形勢下群眾工作心得體會篇十四
以《中共中央、國務院關(guān)于加強和改進新形勢下民族工作的意見》(中發(fā)(2014)9號文件精神、習近平總書記系列重要講話和中央、省委民族工作會議精神、恩市創(chuàng)建辦發(fā)(2016)3號為指導，以國家民委開展民族團結(jié)進步創(chuàng)建工作測評體系為依據(jù)，緊緊圍繞“四個全面”戰(zhàn)略布局，將開展民族團結(jié)進步示范市創(chuàng)建工作與精準扶貧、精準脫貧、全面建設小康社會有機結(jié)合，使之成為創(chuàng)建工作的“主旋律”:與“六城”同創(chuàng)有機結(jié)合，形成“1+6”創(chuàng)建新機制、新格局、新亮點，相互促進、共同推進，讓民族團結(jié)進步示范學校創(chuàng)建工作成為凝心聚力的重要載體和各民族共同繁榮發(fā)展的重要抓手，凝聚成各族干部群眾建設美好家園、共同追求幸福生活的強大力量，譜寫民族團結(jié)進步的新篇章。全面貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持維護祖國統(tǒng)一、維護社會穩(wěn)定、維護社會主義制度、維護廣大人民群眾的根本利益，牢牢把握各族“共同團結(jié)奮斗.共同繁榮發(fā)展”的主題，加快少數(shù)民族和民族地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)努力打造平安和諧校園。
二、總體目標。
（一）習近平總書記關(guān)于民族工作系列重要講話精神。(二)中央、省委、州委民族工作會議精神。
(三)創(chuàng)建全國民族團結(jié)進步示范市工作的重要意義和目標要求。
(四)市委、市政府和市創(chuàng)建工作領導小組有關(guān)創(chuàng)建工作的重要部署、重大舉措、重大活動及創(chuàng)建工作動態(tài)。
(五)恩施市近年來各行各業(yè)涌現(xiàn)出的民族團結(jié)進步先進典型和模范事跡。(六)創(chuàng)建工作的好思路、好做法、好舉措以及取得的成效。(七)黨和國家民族理論政策法規(guī)及民族團結(jié)知識。
四、組織機構(gòu)。
成員:譚平安朱仕新胡座平周陽艷張宗麗嚴奉兵胡傳煒楊愛華李娜。
副組長:張宗麗周陽艷。
成員:楊愛華李娜廖雙鋒黃黎婭五、工作安排。
(一)第一階段:宣傳動員階段(年月日年月日)1、按照統(tǒng)一部署，結(jié)合實際制定學校創(chuàng)建方案，明確創(chuàng)建目標、任務、方法步驟、組織領導和工作要求，組織召開動員會，并大力宣傳關(guān)于民族團結(jié)進步創(chuàng)建工作的指示精神和學校創(chuàng)建工作的指導思想、創(chuàng)建目標，在校園內(nèi)營造創(chuàng)建民族團結(jié)進步模范單位的濃郁氛圍。
2、結(jié)合將宣傳活動納入黨總支學習計劃，統(tǒng)一思想認識，讓各族教職工進一步感受到中央的關(guān)懷、社會主義制度的優(yōu)越性、祖國大家庭的溫暖，不斷增強學校各族干部的免疫力、鑒別力。
3、深入開展“熱愛偉大祖國、建設美好家園”主題教育，結(jié)合校園文化藝術(shù)節(jié)，廣泛開展各種形式的民族團結(jié)教育活動，在此基礎上開展“熱愛偉大祖國、建設美好家園”活動。選樹民族團結(jié)先進典型，宣傳典型事跡，營造良好氛圍。
(二)第二階段:全面實施階段(年月日年月日)組織開展形式多樣、內(nèi)容豐富的民族團結(jié)進步創(chuàng)建系列專題活動。
1、按照建設學習型單位、學習型教職工隊伍的要求，樹立“讓學習成為種常態(tài)，讓學習成為一種風氣”的理念，通過開展教育，使教職工牢固樹立國防意識和憂患意識，樹立反對民族分裂、維護祖國統(tǒng)一的思想。
2、結(jié)合“熱愛偉大祖國、建設美好家園”主題教育，突出民族團結(jié)教育內(nèi)容，積極開展“知黨史、報黨恩、講團結(jié)、愛祖國”的知識競賽活動，增進各族群眾對黨的感情、對祖國的感情，增進各民族大團結(jié)。
3、開展“獻愛心、送溫暖”慰問離退休老教師活動。認真做好扶貧解困工作，把黨的恩情、社會主義大家庭的溫暖和關(guān)愛，送到離退休老教師當中。
4、組織開展校園體育竟賽活動。(補充)廣泛調(diào)動每個人的積極性，形成濃厚的民族團結(jié)氛圍(三)第三階段:自評整改階段(年月日年月日)1、結(jié)合實際，査找和解決存在的問題。結(jié)合實際，對各項政策落實情況進行檢査，將民族團結(jié)進步工作和民主自査自評工作相結(jié)合，認真查找和解決存在的問題，把民族團結(jié)進步工作的落腳點放在為廣大教職工辦實事上。
2、對照民族團結(jié)示范單位標準，領導小組對我校創(chuàng)建活動開展自查自評查漏補缺，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，準備相應材料。
3、創(chuàng)建工作領導小組召開座談會，及時總結(jié)推廣好的經(jīng)驗和做法，在全校開展評選民族團結(jié)進步模范科室和模范個人，形成人人講團結(jié)、個個求進步的良好風氣。
(四)第四階段:申報迎評階段(年月日年月日)積極做好創(chuàng)建工作的總結(jié)及創(chuàng)建成果的收集整理工作，全面接受檢査驗收積極申報民族團結(jié)進步示范學校。
(五)第五階段:現(xiàn)固拓展階段(年月日年月日)認真總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗和面臨問題，解決教職工在理論上和實踐上面臨的熱點難點及深層次思想認識問題，推動創(chuàng)建工作向縱深發(fā)展。六、工作要求搞好宣傳，營造氛圍。積極宣傳開展民族團結(jié)進步示范學校創(chuàng)建活動的重要意義，提高全體教職工對民族團結(jié)進步創(chuàng)建活動的認識，充分調(diào)動大家參與活動的積極性。組織廣大教職工參與組織的各種活動，學習宣傳創(chuàng)建活動中的先進典型，及時將開展民族團結(jié)教育活動的信息上報，做好民族團結(jié)教育的宣傳。各部門各教研組開展民族團結(jié)進步“進校園”創(chuàng)建活動的重要意義，進步增強政治意識、大局意識、責任意識、増強責任感和緊迫感，由德育處牽頭各部門密切配合，緊密聯(lián)系實際，集思廣益，大膽創(chuàng)新，確保創(chuàng)建活動取得實實在在的成果。
做好新形勢下群眾工作心得體會篇十五
近日，鎮(zhèn)機關(guān)黨總支組織全體黨員干部學習了由中宣部理論局組織選編的《論黨的群眾工作——重要論述摘編》相關(guān)內(nèi)容，感觸很深?！墩擖h的群眾工作——重要論述摘編》針對性很強，簡明實用。它包括了毛澤東、鄧小平、江澤民、胡錦濤同志關(guān)于黨的群眾工作的一系列重要論述。這些重要論述從黨和國家的全局高度，對黨的群眾的重大意義、豐富內(nèi)涵、主要任務、基本要求等都做了全面深度的論述。這樣一本有理論高度，有現(xiàn)實指導意義的著作出版，對我們當前做好群眾工作必然起到很大的指導作用，必然是一本非常有用的工具書。
通過系統(tǒng)的學習，我更加深切的感受到切實加強群眾觀點、走群眾路線、不斷增強責任意識、為民意識和廉潔意識的自覺性。自覺做到秉公執(zhí)政、勤政廉潔，情系民生，維護民利，凝聚民心的重要性。應該把“以人為本、執(zhí)政為民”的理念貫徹到全部工作之中，從而，為轉(zhuǎn)變機關(guān)黨員干部思想作風的進一步好轉(zhuǎn)，為推動科學發(fā)展、實現(xiàn)我地區(qū)經(jīng)濟社會又好又快的發(fā)展做出應有的貢獻。
具體的來說：一、加強學習，切實打好思想基礎。學習是無止境的，是解決一切問題的百寶箱，只有把黨的路線、方針、政策吃深、吃透，才能打牢思想基礎，才能確保政策的執(zhí)行。我們在學習上要堅持活學活用，學用結(jié)合?，F(xiàn)在學習的東西太多，我們的時間精力有限，也不可能面面俱到，要選有用的學。只有堅持長期學習，打牢思想理論基礎，在平時的工作中才能自覺執(zhí)行黨的群眾路線，才能不偏離政治、才能偏離民心，才能贏得人民群眾信任。
二、保證時間，切實學到有用東西。時間是學習的保證，不要老是強調(diào)我很忙，我沒有時間學習。時間是擠出來的，是犧牲休息時間騰出來的。我們不但要積極參加鎮(zhèn)機關(guān)黨員干部學習，更應該安排好時間埋頭學習、做好筆記，積累豐富的學習資源，豐富自己的理論知識。通過此次機關(guān)黨總支開展的理論學習，使我更加深切的感受到理論知識學習的重要性，只有不斷學習、不斷豐富自己的理論基礎，才能應對當前復雜多變的國際、國內(nèi)大形勢，從行動和思想上和黨中央保持高度一致。
三、努力實踐，切實解決群眾的急難事。學習是基礎，時間是保證，實踐是目的。你有再多的知識而不去實踐，就會變成書呆子。實踐是檢驗知識的標準，是檢驗為民服務思想的標準，是檢驗工作好壞的標準。一個人的知識再多，但他沒有為民服務的意識，不在做群眾工作中去發(fā)揮作用也是空談。所以，實踐也是檢驗干部作風的試金石，是一切工作成敗的基礎。最近，我和包村工作組的同志到馬連店村向群眾做搬遷的思想工作中，學以致用的將所學知識運用到做群眾工作的實踐中去，能認真向群眾講解搬遷政策、悉心傾聽老百姓的訴求，切實解決他們的實際困難和問題，耐心細致的講解宣傳，廣大村民認識到了現(xiàn)在的老宅基地騰退是為了明天的回遷上樓：享受和城里人一樣的生活保障。雖然因該村自建樓房較多，不少百姓對政府拆遷有一定阻力，通過我們不急不躁，挨家挨戶、不厭其煩的上門去耐心向他們宣傳黨的拆遷政策，取得群眾的理解和信任。如該村黨員劉_不但在第一獎勵期內(nèi)率先簽了字，還幫助我們做她父母、弟弟、弟媳、親朋的工作，使她父母弟弟都在第一獎勵期內(nèi)簽字騰退了宅基地，我們整個小組工作也進展順利。
今年是建黨九十周年，也是“十二五”規(guī)劃的起步之年。我鎮(zhèn)迎來了“大拆遷、大建設、大發(fā)展”、地區(qū)社會穩(wěn)定、經(jīng)濟快速發(fā)展之年。我們身處這特定時期。我認為，作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨員干部，就必須長期樹立為民服務的思想，堅持群眾觀點，站在群眾立場上，時刻想群眾之所想，急群眾之所急、知道群眾的所盼所求，解決群眾的實際困難。我們干工作才能對得起黨和人民，才能對得起我們自己的良心。才能真正成為一名名符其實的鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨員干部，我們的工作才能時時走在正確道路上。
做好新形勢下群眾工作心得體會篇十六
黨中央對做好新形勢下的群眾工作非常重視。胡錦濤總書記指出，全黨同志要牢固樹立群眾觀點、自覺實踐群眾觀點，牢固樹立正確的世界觀、權(quán)力觀、事業(yè)觀，正確把握同人民群眾的關(guān)系，擺正同人民群眾的位置，增強貫徹執(zhí)行群眾路線的自覺性和堅定性，堅持思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，從群眾中汲取智慧和力量，始終與人民群眾同呼吸、共命運、心連心。***同志強調(diào)，政法干警一定要牢固樹立群眾觀念，心中有群眾才能做到黨在心中、法在心中。檢察機關(guān)作為國家法律監(jiān)督機關(guān)，擔負著打擊犯罪、保護人民、維護社會公平正義的神圣使命，在依法行使黨和人民賦予的檢察權(quán)過程中，群眾工作直接影響著職能作用的發(fā)揮，直接關(guān)系到人民群眾的切身利益，直接表現(xiàn)著人民群眾滿意不滿意的問題。因此，面對新形勢、新要求、新期待，檢察機關(guān)加強和改進群眾工作顯得尤為重要。
加強和改進檢察機關(guān)群眾工作，是踐行黨的宗旨、推動檢察工作科學發(fā)展的必然要求，是切實提高檢察機關(guān)執(zhí)法公信力、廣泛爭取人民群眾對檢察工作的信任、理解與支持的重要舉措。
（一）加強和改進檢察機關(guān)群眾工作是黨的先進性的必然要求。檢察事業(yè)作為黨實踐其先進性的載體，人民群眾通過積極投身黨所領導的檢察事業(yè)來表達對黨的擁護。檢察事業(yè)的興衰成敗，從本質(zhì)上來說在于檢察工作在推動社會進步方面的作用，取決于人民群眾對這種社會效果和法律效果的認可度。因此檢察機關(guān)必須始終堅持把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益作為檢察工作的出發(fā)點和落腳點，充分發(fā)揮檢察職能，切實解決群眾關(guān)心的突出問題和實際問題，努力使檢察工作體現(xiàn)群眾的愿望，滿足群眾的需要，維護群眾的利益。
（二）加強和改進檢察群眾工作是由檢察機關(guān)人民性決定的。我國是人民民主專政的社會主義國家。檢察機關(guān)是國家機關(guān)的組成部分，是人民民主專政的重要工具，這一本質(zhì)，決定了檢察工作必須堅持一切為了人民，一切依靠人民；必須堅持群眾路線，立檢為公、執(zhí)法為民，凡事想著群眾，工作依靠群眾，始終堅持以人民群眾的呼聲為第一信號、以人民群眾的需要為第一選擇、以人民群眾的利益為第一追求、以人民群眾的滿意為第一標準，不斷改進執(zhí)法作風，規(guī)范執(zhí)法行為，依法正確行使人民賦予的檢察權(quán)。
（三）加強和改進檢察群眾工作是檢察機關(guān)適應新形勢新任務的客觀需要。隨著我國進入全面建設小康社會的關(guān)鍵階段，經(jīng)濟體制深刻變革，社會結(jié)構(gòu)深刻變動，利益格局深刻調(diào)整，思想觀念深刻變化，以民生問題為主的人民內(nèi)部矛盾凸顯，由此引發(fā)的群體性事件已成為影響社會穩(wěn)定的突出問題，盡快提高化解社會矛盾的能力，妥善調(diào)處不同利益主體間的利益糾紛，成為檢察機關(guān)日益迫切的重大任務。腐敗現(xiàn)象滋生的土壤和條件短期內(nèi)難以消除，反腐倡廉工作任重道遠。
（四）加強和改進檢察群眾工作是提高執(zhí)法公信力和人民群眾滿意度的必然要求。當前，少數(shù)檢察干警存在著群眾觀念淡薄，群眾工作能力不高，嚴重脫離群眾等問題，降低了執(zhí)法公信力和人民群眾對檢察機關(guān)的整體滿意度。加強和改進檢察群眾工作，深入群眾了解群眾，想群眾之所想、急群眾之所急，為群眾辦實事、辦好事，通過執(zhí)法為民，讓廣大人民群眾更深刻的認識檢察機關(guān)，理解支持檢察工作，樹立檢察機關(guān)執(zhí)法公信力，提高群眾對檢察機關(guān)的整體滿意度。
原則和理念是做好新時期群眾工作的核心，檢察機關(guān)只有深入探索新時期群眾工作的特點規(guī)律，才能正確把握群眾工作的原則和理念，才能推動新時期群眾工作的創(chuàng)新和發(fā)展。在加強和改進檢察機關(guān)群眾工作中，一是必須始終堅持一切從人民利益出發(fā)，堅持從群眾中來，到群眾中去，聽民聲，察民情，順民意，及時了解人民群眾對檢察工作的新要求、新期待，始終站在人民群眾的立場上考慮問題、謀劃工作，使各項決策和工作符合實際和群眾要求；把人民群眾滿意不滿意、贊成不贊成、支持不支持作為檢驗檢察工作成效的根本標準，確保人民賦予的檢察權(quán)始終為人民群眾謀利益。二是堅持檢察機關(guān)法律監(jiān)督工作與群眾路線相結(jié)合。要善于將檢察工作貼近基層、聯(lián)系群眾，要善于從群眾的角度去思考檢察工作、謀劃檢察工作，要善于運用檢察職能便民利民，要善于從化解群眾反映強烈的焦點、熱點問題去開展監(jiān)督工作，要將群眾的呼聲作為工作的重心、群眾的需求作為工作的追求，做到法律監(jiān)督與群眾要求有機結(jié)合，使檢察工作與人民群眾同呼吸、共命運。三是堅持不斷提高群眾工作能力。要牢固樹立群眾工作意識，堅持群眾利益無小事，切實將執(zhí)法為民放在心上、抓在手上、落實在具體實踐上；要加強學習不斷提高檢察業(yè)務工作能力，努力打造政治堅定、業(yè)務精通、作風過硬的專業(yè)化檢察隊伍。四是堅持自覺接受群眾監(jiān)督。要自覺接受人大的法律監(jiān)督、政協(xié)的民主監(jiān)督、新聞媒體的輿論監(jiān)督和社會各界的群眾監(jiān)督，檢察工作要習慣于在監(jiān)督下開展、在注視中發(fā)展。與此同時，檢察機關(guān)作為社會主義事業(yè)的建設者、捍衛(wèi)者，必須牢固樹立民生司法、和諧司法、權(quán)威司法的理念，以自己的實際行動服務經(jīng)濟社會發(fā)展大局。
三、堅持專業(yè)化與多元化相結(jié)合，著力提高檢察機關(guān)群眾工作水平。
檢察機關(guān)加強和改進群眾工作，重點在于將檢察職能與群眾工作有機結(jié)合起來，將群眾工作落實到履行檢察職能的具體實踐上來，真正做到執(zhí)法的過程就是便民利民，服務群眾的過程。
（一）認真履行法律監(jiān)督職能，在“護民”上下工夫、求實效。一是嚴肅查辦損害群眾利益的案件。認真履行批捕、起訴職能，依法嚴厲打擊黑惡勢力犯罪、嚴重暴力犯罪、多發(fā)性侵財犯罪、涉眾型經(jīng)濟犯罪等各類嚴重刑事犯罪，維護社會治安大局穩(wěn)定，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，切實保障人民群眾依法享有的政治、經(jīng)濟、文化、社會等各項權(quán)利。二是著力監(jiān)督糾正群眾反映強烈的執(zhí)法不嚴、司法不公問題。強化對訴訟活動的法律監(jiān)督，嚴肅查辦執(zhí)法不嚴、司法不公背后的職務犯罪，維護司法公正和司法權(quán)威，維護人民群眾和當事人的合法權(quán)益。三是依法妥善解決群眾訴求。全面加強涉檢信訪工作，妥善解決人民群眾反映的問題。落實責任追究制，對因辦理不力、工作不負責任造成嚴重后果的，堅決追究有關(guān)責任人的責任，通過責任追究，提高執(zhí)法水平。四是認真貫徹寬嚴相濟刑事政策。堅持全面把握、區(qū)別對待、嚴格執(zhí)法、注重效果，切實把寬嚴相濟刑事政策貫徹落實到每一個執(zhí)法環(huán)節(jié)。
（二）積極拓展民意溝通渠道,著力在“靠民”上下工夫、求實效。一是加強民意溝通。在與人民群眾切身利益密切相關(guān)的重大決策、規(guī)范性文件出臺之前，采取網(wǎng)上征求意見、召開座談會、舉行聽證、問卷調(diào)查、深入群眾調(diào)研等多種形式，廣泛征求群眾意見，增強檢察機關(guān)決策的民主化、科學化。及時對收集到的意見和建議進行匯總、篩選、分類、分析，把人民群眾的意見建議作為工作決策的重要依據(jù)，轉(zhuǎn)化為工作整改的重要內(nèi)容。二是注重把握網(wǎng)絡輿情。建立網(wǎng)絡輿情監(jiān)測機制，收集群眾訴求，及時掌握具有苗頭性、傾向性涉檢網(wǎng)絡輿情，快速處理爭取主動。加強檢察機關(guān)門戶網(wǎng)站建設，完善便民、利民窗口，努力將門戶網(wǎng)打造成檢察機關(guān)聯(lián)系群眾的重要平臺。三是積極發(fā)動群眾拓展案源。堅持深入群眾調(diào)查研究，向群眾學習，認真了解、掌握職務犯罪多發(fā)易發(fā)領域、系統(tǒng)、行業(yè)的業(yè)務知識，把握發(fā)案規(guī)律和趨勢，有針對性地開展查案工作。受理人民群眾對訴訟活動中違法行為的控告，強化訴訟法律監(jiān)督。
（三）扎實做好群眾工作能力的培養(yǎng)，著力在“為民”上下工夫、求實效。一是加強群眾觀念教育。檢察工作必須貫徹黨的群眾路線的觀念，真正解決對人民群眾的態(tài)度問題，進一步增進對群眾的感情，自覺做到相信群眾、依靠群眾、尊重群眾，甘當人民群眾公仆。二是加強群眾工作能力培訓。加強對檢察人員特別是領導干部的培訓。鼓勵檢察干警到基層一線鍛煉，直接面對群眾，提高做群眾工作的本領。三是樹立良好執(zhí)法作風取信于民。強化執(zhí)法為民觀念，更加注重理性、平和、文明、規(guī)范執(zhí)法，用群眾信服的方式執(zhí)法辦案。堅持以事實為依據(jù)，以法律為準繩，強化程序意識和效率觀念，及時、高效、公正地處理有關(guān)案件，堅持文明執(zhí)法，注重人文關(guān)懷，營造檢察機關(guān)與人民群眾的和諧關(guān)系。
（四）主動接受群眾監(jiān)督，著力在“親民”上下工夫、求實效。一是認真接受群眾對檢察執(zhí)法活動的監(jiān)督。建立健全人民群眾評判檢察工作的機制，堅持辦理職務犯罪案件“四表四卡”制度，堅持對群眾反映的執(zhí)法違法行為進行嚴肅查處，堅決糾正檢察機關(guān)或者檢察人員不作為、亂作為損害群眾利益的問題。二是認真接受人民監(jiān)督員的監(jiān)督。定期聽取人民監(jiān)督員對檢察工作的意見，邀請人民監(jiān)督員參與執(zhí)法檢查、檢務督察等活動。進一步完善督辦檢查、監(jiān)督備案等工作機制，為人民監(jiān)督員有效開展監(jiān)督工作提供保障。三是進一步深化檢務公開。依法向社會和訴訟參與人公開與檢察職權(quán)相關(guān)的不涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私的有關(guān)活動和事項。探索開展“檢察開放日”等活動。進一步完善檢務公開的內(nèi)容和形式，最大限度地保障人民群眾對檢察工作的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)。四是認真接受新聞媒體的輿論監(jiān)督。加強與新聞媒體的溝通，建立經(jīng)常性聯(lián)系。探索建立情況通報和新聞發(fā)言人制度，定期向社會公開檢察機關(guān)的重大決策、重要信息和重要情況，增強新聞發(fā)布的及時性和權(quán)威性。遇有重大緊急情況應當及時向社會公開客觀事態(tài)，表明處理態(tài)度。
（五）積極探索完善工作機制，著力在“便民”上下工夫、求實效。暢通群眾利益訴求表達渠道。完善接訪制度，堅持檢察長接待群眾來訪制度。檢察長、分管檢察長應當定期接待群眾來訪，帶頭辦理群眾信訪案件。積極開展法律服務活動。通過講座、發(fā)放宣傳材料、網(wǎng)上答疑等形式，向群眾提供日常法律咨詢服務。積極推進普法進企業(yè)、進鄉(xiāng)村、進社區(qū)等活動，結(jié)合履行檢察職能開展以案說法等活動，廣泛開展法制宣傳，主動提供法律服務。對檢察機關(guān)辦理的案件、做出的決定等，如果人民群眾存在疑問和異議，檢察機關(guān)相關(guān)部門及工作人員有責任進行答疑說理，耐心做好答疑解惑、政策宣講、思想疏導等工作，真正把化解矛盾、定紛止爭、理順情緒融入執(zhí)法辦案的全過程。切實履行訴訟權(quán)利告知義務。對于犯罪嫌疑人、被告人、證人、被害人等訴訟參與人，嚴格依法執(zhí)行訴訟權(quán)利義務告知。認真執(zhí)行《律師法》，依法保障律師會見權(quán)、閱卷權(quán)、調(diào)查取證權(quán)等各項執(zhí)業(yè)權(quán)利。建立健全保障訴訟參與人訴訟權(quán)利的工作機制，探索進一步加強保障訴訟參與人訴訟權(quán)利的有效方式和途徑。
做好新形勢下群眾工作心得體會篇十七
到‘白衣天使’四個字真正的含義。也就是從那一刻起我便夢想成為一名救死扶傷的醫(yī)務工作者。
就這樣我進入了醫(yī)學院學習，當我踏入護理學院大門的那一刻就被一尊潔白塑像深深地吸引他是那樣神圣讓我銘記在心，他就是南丁格爾。是她在殘酷的戰(zhàn)爭中為交戰(zhàn)的傷員服務，用她的細心。愛心。耐心。和責任心，感動和治愈了無數(shù)的傷員。在她的精心呵護下傷員的死亡率由40%下降到2%有的傷員躺在病床上會親吻她落在墻上的身影，以表示無盡的感謝和崇高的敬意。后來他被人們稱為‘提燈女神’，更被視為是民族英雄。我想這就是我心中的理想和不斷奮斗的目標吧。
通過不懈的努力和學習，我終于加入了省醫(yī)院心內(nèi)科的大家庭，是這個家教會了我所有的技能也讓我感受到從未有過的溫暖和友愛。但“男護士”這個標簽真的是讓我歡喜讓我憂啊。喜的是我們就是那萬花叢中一點綠，凡事么都是物以稀為貴。憂的就是患者和家屬帶來的那一些誤解和一絲絲的冰感。不知道多少次輸液時患者伸出的手由于看到咱們是男生而收回去，也不知道多少次我們都是頂著患者和家屬懷疑的眼神來進行處置。我相信在座的同胞們都有和我一的經(jīng)歷和感受吧。
我堅信要讓他們消除心中的誤解和疑惑，我們必須努力做到最好，告訴自己我們可以！同胞們讓我們抱著如履薄冰，如臨深淵的緊迫感與使命感，不斷完善自己，不斷提高自己，用更高的標準要求自己，向更高的目標破冰前行！
這次新冠疫情的爆發(fā)，是全人類醫(yī)療事業(yè)的大考，我們的祖國和人民在中國共產(chǎn)黨的堅強領導下提交了一份完美的答卷。其中有一個特殊的群體他們身負重擔，勇往直前，他們不畏艱難，砥礪前行，他們有一個統(tǒng)一的稱號那就是“男護士”。
多少個春夏秋冬我們守護在救治的病房。
多少個日日夜夜我們陪伴在患者的身旁。
我們不只是“男護士”，更是一名上了戰(zhàn)場的“好戰(zhàn)士”在這一場場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中我要發(fā)揮出我所有的光和熱，溫暖在每一位患者的身上。
不論是幾日幾夜不眠不休的期望，還是責任的重擔壓在肩上，
都有提燈女神的靈魂在為我照亮在前進的道路上發(fā)出萬丈光芒。
都有南丁格爾的精神在為我指引方向在幸福的道路上走向遠方。
我知道我們的工作是平凡的，但平凡中能體現(xiàn)人生的價值。
我們的工作是繁瑣的，但能點燃生命的火光！
省醫(yī)院的戰(zhàn)友們，在第110個國際護士節(jié)到來之際，讓我們與所有醫(yī)務工作者攜起手來一起飛翔，為人類的健康事業(yè)保駕護航！