在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
校外實(shí)踐心得體會(huì)篇一
由于剛剛從學(xué)校來到公司，作為一名新人，盡快熟悉崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)流程是十分必要的，在這里我感受到自己的不足。因?yàn)閷W(xué)校學(xué)的是書本的知識(shí)，只是停留在理論上，但在平時(shí)的工作中，理論有時(shí)候是用不上的，所以處理好這樣的轉(zhuǎn)變是關(guān)鍵。
經(jīng)過九天的實(shí)習(xí)，漸漸地我對(duì)公司運(yùn)輸生產(chǎn)的整個(gè)操作流程有了一個(gè)較完整的了解，盡管崗位職能與所學(xué)專業(yè)仍有較大的差距。通過實(shí)習(xí)，我拓寬了自己的知識(shí)面，現(xiàn)把學(xué)習(xí)體會(huì)總結(jié)如下：
此次畢業(yè)實(shí)習(xí)，我領(lǐng)悟了 “理論與實(shí)踐的結(jié)合才是硬道理”，掌握了運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決處理實(shí)際問題的方法和技巧，學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑，積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗(yàn)方法，同時(shí)我體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性。實(shí)習(xí)中也暴露出自己的很多缺點(diǎn)和不足，我想這對(duì)我以后的工作和發(fā)展都是有較大限制的。人們常說，大學(xué)是個(gè)象牙塔。確實(shí)，學(xué)校與職場(chǎng)、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著巨大的差異。從校園走向社會(huì)，在這個(gè)轉(zhuǎn)換的過程中，人的觀點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。所以，不要老抱怨公司不愿招聘應(yīng)屆生，有時(shí)候也得找找自己身上的問題。而這次實(shí)習(xí)提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我接觸到真實(shí)的職場(chǎng)，有了實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，以后畢業(yè)工作時(shí)就可以更快、更好地融入新的環(huán)境，完成學(xué)生向職場(chǎng)人士的轉(zhuǎn)變。
在實(shí)習(xí)的那段時(shí)間，也讓我體會(huì)到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作，晚上按時(shí)下班回家，深感疲憊，很難再有精力靜下心來看書。這讓我更加珍惜在學(xué)校的時(shí)光。
實(shí)習(xí)工作已經(jīng)劃上了句號(hào)，但留在心中的回憶與感受卻是久久難以忘懷的。在這九天中，我緊張過，努力過，開心過，醒悟過，自信過。這些從未有過的經(jīng)歷讓我進(jìn)步，成長(zhǎng)了許多，學(xué)到了一些在學(xué)校未曾學(xué)過的東西。接下來需要做的就是調(diào)整心態(tài)，踏實(shí)勤奮地進(jìn)入到自己的下一個(gè)角色，做好自己的階段規(guī)劃，樹立遠(yuǎn)大的理想，并為之努力奮斗。
對(duì)于人生中初試職場(chǎng)的經(jīng)歷——實(shí)習(xí)，每個(gè)大學(xué)生有太多辛酸體味，也許在某年以后你會(huì)為今日的風(fēng)采而驕傲，但那段殷實(shí)的日子總讓你回味什么，試圖寫下點(diǎn)什么。
校外實(shí)踐心得體會(huì)篇二
實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分。中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全。中國農(nóng)業(yè)銀行五角場(chǎng)支行是坐落在五角場(chǎng)商業(yè)區(qū)的一個(gè)支行，領(lǐng)導(dǎo)楊浦區(qū)的各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
經(jīng)過在農(nóng)行的1個(gè)半月的實(shí)習(xí)，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是第三方存管業(yè)務(wù)，其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡(jiǎn)單的錄入、統(tǒng)計(jì)和后來的前臺(tái)營(yíng)銷、接待工作。
實(shí)習(xí)內(nèi)容
在實(shí)習(xí)的前兩個(gè)星期，我在五角場(chǎng)支行的電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最基本工作，如錄入、統(tǒng)計(jì)、制表、復(fù)核等。通過這些簡(jiǎn)單的工作，我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡(jiǎn)單的一張信用卡，是必須經(jīng)過評(píng)估、審核、錄入、復(fù)核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，都會(huì)帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認(rèn)為對(duì)于簡(jiǎn)單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準(zhǔn)。除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事，如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時(shí)，我也深刻體會(huì)到銀行不是簡(jiǎn)單的存款取款的渠道，而是一個(gè)具有權(quán)威性的完整的金融機(jī)構(gòu)。銀行的后臺(tái)業(yè)務(wù)也包羅萬象，每個(gè)部門都有自己工作的操作流程，而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部，主要學(xué)習(xí)的是第三方存管業(yè)務(wù)。
經(jīng)過兩個(gè)星期的學(xué)習(xí)，我有幸有機(jī)會(huì)被分配到黃興所營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行前臺(tái)的第三方存管業(yè)務(wù)處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實(shí)習(xí)生一組人來到營(yíng)口路上的中心建投證券所，推廣第三方存管業(yè)務(wù)?！暗谌酱婀堋笔侵缸C券公司客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行存管，由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求，負(fù)責(zé)客戶資金的存取與資金交收，證券交易操作保持不變。對(duì)于這個(gè)國家剛出臺(tái)的新型業(yè)務(wù)，我們要做好介紹和營(yíng)銷工作。在證券所，接觸到的大部分人都是退休離職人員，年長(zhǎng)的不在少數(shù)。我們除了需要耐心講解外，還會(huì)根據(jù)他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請(qǐng)和使用。介紹、答疑、填表、復(fù)印、裝訂、跑上跑下這些看似簡(jiǎn)單的活拼湊在一起，比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的“親民”實(shí)習(xí)讓我學(xué)習(xí)到了很多，收獲頗豐：要做好一份工作甚至一個(gè)業(yè)務(wù)，要從顧客的角度切實(shí)為他們著想，要用誠心感動(dòng)他們，尤其是銀行這樣一個(gè)公立的角色，更要時(shí)時(shí)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度要求自己服務(wù)大眾。
第三方存管作為一個(gè)新出臺(tái)的業(yè)務(wù)，不僅給了證券市場(chǎng)一股新的氣象，也給了我全新的力量，讓我收獲的不僅僅是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)操作方法，且是工作背后那份深刻的認(rèn)知體會(huì)—該如何做好一個(gè)銀行人員。
實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯(cuò)誤，也必須負(fù)責(zé)糾正。
其次，我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。
最后，我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。
因此，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
很感謝實(shí)習(xí)單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我學(xué)習(xí)很多、成長(zhǎng)很多、收獲很多。
校外實(shí)踐心得體會(huì)篇三
一晃眼，實(shí)習(xí)時(shí)間即將結(jié)束，這一路上，我最想感謝的四個(gè)人就是我的兩個(gè)實(shí)習(xí)伙伴：璐璐和祝雷，沒有他們的陪伴，支持和鼓勵(lì)，我想這次實(shí)習(xí)不會(huì)這么輕松快樂，他們讓我感到不孤單，也給了我很多精神上的支持和寶貴的建議;另外就是我的指導(dǎo)老師胡老師和一直和我辯論不休的賈老師，胡老師的爽朗熱情、真誠最重要的是對(duì)我的想法無條件的包容和支持真的讓我感覺很幸運(yùn)也很幸福，賈老師典型的現(xiàn)實(shí)主義和>我的理想主義經(jīng)常在胡主任辦公室展開辯論，我喜歡賞識(shí)教育，他主張批評(píng)教育;我力挺個(gè)性化輔導(dǎo)的有效性，他堅(jiān)持學(xué)校集體教育的局限性;我推崇一切從人性出發(fā)，他堅(jiān)守一切從行為強(qiáng)化;有時(shí)候我們也會(huì)達(dá)成一些共識(shí)，比如說家庭教育在孩子習(xí)慣養(yǎng)成，行為糾正，觀念改變中不可忽視的重要作用，要想孩子改變，家長(zhǎng)先做出改變，但是父母也有自己的苦楚呀，有的為了生計(jì)不得不在外奔波，忽視了對(duì)孩子的關(guān)注和教育;有的父母幾十年養(yǎng)成的固有習(xí)性和頑固的理念又談何輕易改變;有的父母沒有正確的教育孩子的方法和理念，過于溺愛自己的孩子。而老師呢，說起來也有道不盡的無奈，一個(gè)班四五十個(gè)同學(xué)真正愛學(xué)習(xí)的沒幾個(gè)，那么多該如何一個(gè)個(gè)對(duì)他們進(jìn)行個(gè)體輔導(dǎo)教育，是否教育會(huì)影響到其他老師的教學(xué)活動(dòng)，一個(gè)老師帶幾個(gè)班的課，有時(shí)間在某個(gè)同學(xué)身上花費(fèi)太多精力嗎?更何況這樣的學(xué)生剛說完回頭就忘的一干二凈，沒有效果索性老師也就麻木了，有的老師憑著自己幾十年的從教經(jīng)歷早已形成職業(yè)怠倦，還有的老師又怎滿足一點(diǎn)微薄的教師收入，總想著通過其他渠道賺點(diǎn)錢等等總之，他們會(huì)給你說出一千個(gè)無奈的理由，讓你聽了后感覺合情合理，但再一想，從現(xiàn)實(shí)角度的確可以理解，但從職業(yè)道德或者孩子成長(zhǎng)的角度來講，這些理由能成立嗎?孩子在家里感覺不到真正的愛，真正的關(guān)注和引導(dǎo)，內(nèi)心缺乏情感慰藉，在學(xué)校經(jīng)常遇到老師的批評(píng)責(zé)罵，沒有學(xué)習(xí)動(dòng)力，破罐子破摔也是順其自然的，但真的可以這樣嗎?家庭教育迫在眉睫，家庭收入保障更是刻不容緩，教師的職業(yè)怠倦，教師的職業(yè)收入，教師的工作激情又該如何改善?這一切，讓我從賈老師那里有了更深入的思考。
實(shí)習(xí)期間，我上了三次數(shù)學(xué)輔導(dǎo)課，前兩次是九年級(jí)的數(shù)學(xué)課，后一次是七年級(jí)的數(shù)學(xué)課，給我一個(gè)共同的感受：上課不像是在課堂，倒像是在游樂場(chǎng)所，班上風(fēng)氣異常活躍，肆無忌憚，真的不知道他們的內(nèi)心還追求什么，還敬畏什么?聽了幾節(jié)老師的課，印象最深的就是第一堂鄭老師的政治課，我真的不知道每一次在這樣混亂的狀態(tài)下講課會(huì)有什么樣的效果，老師這樣日復(fù)一日感受又是如何?根據(jù)每個(gè)老師的講課風(fēng)格不同，學(xué)生的活躍程度自然也就不同，有的不讓玩那就索性睡覺，反正就是不愿學(xué)習(xí)。這時(shí)候你給他講道理還有用嗎?沒有!就是父母站在他旁邊，我想也不過如此，我承認(rèn)，我不知道該如何去做，但我依然不想采用那種批評(píng)懲罰式的方法去讓他們有所改變，我想從內(nèi)心深處激發(fā)他們，我該如何去做?
從一開始，剛走進(jìn)四中的會(huì)議報(bào)告廳，剛聽到馬主任把給我們宣布我們的指導(dǎo)老師時(shí)，我一直都很期待自己會(huì)被分給一位什么樣的老師，當(dāng)我聽到自己被分給一個(gè)科研主任時(shí)，自己當(dāng)時(shí)內(nèi)心有種說不清的興奮和激動(dòng)，仿佛聽到科研就看到了曙光一樣，當(dāng)時(shí)我內(nèi)心只有一個(gè)想法：太好了，跟著科研主任，說不定我還真可以和他商量一下做一些心理團(tuán)體訓(xùn)練了。果不出我所料，當(dāng)天下午，在我還未見到胡老師時(shí)，胡老師已經(jīng)給我的兩個(gè)同伴說讓我們?nèi)齻€(gè)下去制作關(guān)于學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的調(diào)查問卷，我想，老師還真把我們>
心理學(xué)專業(yè)學(xué)生當(dāng)回事兒了，說不定真的可以在這里好好鍛煉一下了，接下來，我就把自己的想法大膽的跟胡主任談了談，沒想到一切的批準(zhǔn)都是那么順利，并且很快我就發(fā)現(xiàn)了胡主任和我一樣大紅色的性格特征，剛認(rèn)識(shí)兩天，胡主任在我面前說話有啥說啥，毫不避諱，根本就不像老師和學(xué)生的談話，整個(gè)氣氛就像朋友一樣，正好我也是有啥說啥，沒什么拘謹(jǐn)?shù)?，聊得很happy，剛敲定要開展一些心理團(tuán)體活動(dòng)時(shí)，我們考慮過實(shí)習(xí)時(shí)間，但考慮到這次機(jī)會(huì)實(shí)在難得，還是毅然決定堅(jiān)持了最初的想法，起初只是一個(gè)朦朧的想法，決定做了之后，我們就忙不迭的找具有權(quán)威性的各種類型的心理問卷調(diào)查，中間的確遇到了幾次波折，記得當(dāng)時(shí)為了弄清楚一個(gè)問題行為早期發(fā)現(xiàn)量表的常模也咨詢了很多老師，到頭來也沒找到答案，最后迫不得已又找了另外一個(gè)問卷調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這個(gè)比之前選的更具有代表意義，所以說，有時(shí)候意外的發(fā)生也許預(yù)示著將有更完善的開始。從選擇對(duì)象到活動(dòng)時(shí)間，從量表到活動(dòng)策劃，從團(tuán)體訓(xùn)練到團(tuán)體輔導(dǎo)，我們準(zhǔn)備了很多，但隨著準(zhǔn)備一天天過去，實(shí)習(xí)時(shí)間也在一天天減少，沒辦法，資源、時(shí)間、人員各方面的有限性不得不把班集體的團(tuán)體訓(xùn)練暫時(shí)放棄，最后只留下了團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)，再到后來，能完完整整做下來的就更少了，因?yàn)樽允贾两K，我在自己的活動(dòng)上投入了大量的精力和時(shí)間，所以在最后時(shí)間一點(diǎn)點(diǎn)縮減后我和胡老師商量這次活動(dòng)一定要落實(shí)，哪怕實(shí)習(xí)時(shí)間結(jié)束，我依然會(huì)過來堅(jiān)持把最后兩次做完，只有當(dāng)我們下決心做時(shí)，才明白這中間需要考慮的因素真的太多了，不能耽誤學(xué)生的正常上課時(shí)間，還得保證每周活動(dòng)的順利進(jìn)行，自己活動(dòng)主題的性質(zhì)，>班主任、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的配合程度，活動(dòng)前的通知，活動(dòng)期間時(shí)間和內(nèi)容上的把控，活動(dòng)效果，成員的接受程度，不同年代人的觀念差距等等。在這里真的很感謝胡主任的密切配合，陪我以校方名義通知入選的成員參加活動(dòng)，還幫忙布置咨詢室，安置電腦音箱，相機(jī)，打印小冊(cè)子，活動(dòng)的一些經(jīng)費(fèi)等等。最對(duì)不起的就是祝雷同學(xué)的活動(dòng)我不能協(xié)助他完成，這一點(diǎn)自己真的做的很不好，沒有顧及自己的伙伴的活動(dòng)，在這里只希望我們敢想敢做，然后有所鍛煉之后有所感悟和成長(zhǎng)，我想這就夠啦。
實(shí)習(xí)第一周，傻傻的跑著聽聽課，偶爾改一下作業(yè)，然后幫胡老師檢查幾十篇教師論文，當(dāng)時(shí)的感悟在說說中已經(jīng)有所闡述，不過現(xiàn)在回想起來，理論總是很好學(xué)習(xí)，但實(shí)踐真的很不容易，尤其是要在一定的條件下落實(shí)才有效果，而達(dá)到這種理想條件才是真正隱藏的困難，也許這就是什么叫理想化，它終究是我們不懈追求卻又無法達(dá)到的。而理論的結(jié)果和實(shí)踐的效果之間的差距終究是由很多不可控的因素決定的，我們只能盡量縮小，但卻無法避免。之后就是中秋節(jié)，這次是我回家最短的一次，來回就有兩天的時(shí)間，不過感受了家庭的溫暖和幸福，然后再來到學(xué)校內(nèi)心充滿力量，接著又是那一篇篇優(yōu)秀的教師論文，我發(fā)現(xiàn)雖然起初是幫助胡主任在檢查論文，其實(shí)間接的讓自己也學(xué)到了很多東西。在第一周的量表問卷陰差陽錯(cuò)沒能落實(shí)，到了第二周經(jīng)過我們的重新修正圓滿的落實(shí)到位，這一周我們把時(shí)間都投放在了活動(dòng)的策劃上，從選擇主題，設(shè)計(jì)思路，查閱資料到策劃方案，平時(shí)還間隔的偶爾聽兩節(jié)課，我還申請(qǐng)了一次講習(xí)題集，就是想體驗(yàn)一下講課，后來發(fā)現(xiàn)暴漏出了很多問題，對(duì)我的理想化觀念也是一次沖擊和完善，我一直堅(jiān)信自己做的對(duì)的一點(diǎn)就是在課堂上對(duì)兩個(gè)同學(xué)課堂違紀(jì)的處理，我沒有像他們想象的那樣會(huì)撕掉他們的作業(yè)，也沒有把作業(yè)交給老師，而是給他們啟發(fā)式引導(dǎo)，在他們即將放棄時(shí)我維護(hù)了他們的自尊，也給了他們期望，我不想用任何暴力去傷害他們，真希望喚醒他們，感化他們，因?yàn)樗麄円彩鞘芎φ?，我總是這樣認(rèn)為的。雖然相處的不多，交往也不多，但這種處事方式希望能給他們留下一絲絲的溫暖，后來我發(fā)現(xiàn)胡主任對(duì)他們的態(tài)度也是如此，我真的很高興。十一期間除了校外的一些活動(dòng)就開始著手具體的內(nèi)容設(shè)計(jì)，包括制作卡片，小冊(cè)子，主題版等，其中做小冊(cè)子讓我感受頗深，因?yàn)橥度氲臅r(shí)間和精力，之間經(jīng)過反復(fù)的修改，設(shè)計(jì)，就在打印時(shí)因?yàn)榕虐娌煌只ㄙM(fèi)了很長(zhǎng)時(shí)間摸索，最后當(dāng)拿到自己較為理想的小冊(cè)子時(shí)，那種快樂感不言而喻，我體會(huì)到了我們的快樂指數(shù)和付出程度是成正比的。在接下來的一周里，因?yàn)橹芏蛶讉€(gè)老師和朋友一起聽了一天的家庭教育倫理道德與健康的講座，所以真正開始就從周三了，這次把本周活動(dòng)時(shí)間定在了周五下午，>第一次活動(dòng)，意外加了兩個(gè)七年級(jí)的學(xué)生，因?yàn)槿藬?shù)太多，活動(dòng)的效果并不是很理想，不過，無論第一期活動(dòng)到底結(jié)果如何，至少在這里，讓在坐的每位成員都克服了自己的害羞，面對(duì)團(tuán)隊(duì)成員作>自我介紹，并且從活動(dòng)中，我盡量用鼓勵(lì)，包容，尊重的態(tài)度保護(hù)他們每一位的心靈，同時(shí)也要嘗試運(yùn)用說話的藝術(shù)，比如“現(xiàn)在我們把當(dāng)主持人的機(jī)會(huì)讓給”讓成員感覺到站在團(tuán)隊(duì)中間主持是一種榮耀而不是一種懲罰，這種感受很重要。話都會(huì)說，但能把話說到位，還能維護(hù)他人的自尊心，自信心在團(tuán)體輔導(dǎo)中真的倍感重要。面對(duì)一些突發(fā)事件，比如說中間還會(huì)遇到一個(gè)女孩在不知情的情況下就流淚了，這些情況，我們又該如何處理呢?很明顯可以看出她的內(nèi)心很脆弱，也許在某一方面真的讓她感到很為難，或者觸碰到了她的某段情感匆匆中第一期活動(dòng)在夜幕中結(jié)束了，直到第二次活動(dòng)中，我意識(shí)到自己設(shè)計(jì)的內(nèi)容還是太多了，真正圓滿結(jié)束將近超出了半個(gè)小時(shí)，里面有很多體驗(yàn)和感觸，從活動(dòng)中，很明顯團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)漸漸打開了自己的心扉，說出來自己的真心話，我很高興看到了希望，只要他們敢大聲說出來，我就可以根據(jù)他們的需求去準(zhǔn)備和完善下期活動(dòng)，期待下次活動(dòng)的到來
今天早上，和璐璐一起去學(xué)校的路上，我想到了自己早上醒前做的一個(gè)夢(mèng)，我對(duì)她說：“我從夢(mèng)中體會(huì)到了：當(dāng)我們面對(duì)別人對(duì)自己的批評(píng)挖苦或嘲諷不再生氣時(shí)，說明我們已經(jīng)真正接納了自己。”在學(xué)校每次看到李主任都是面色呆板，沒有微笑，我后來想了想他所從事的職位--學(xué)生處主任，整天接觸都是違章亂紀(jì)的學(xué)生，批評(píng)學(xué)生在所難免，時(shí)間長(zhǎng)了，這種職業(yè)性質(zhì)自然也讓他失去了很多我們常人從生活中體會(huì)到的快樂。我想我能不能嘗試著把那位經(jīng)常面目嚴(yán)肅的李主任逗笑了呢?真是想曹操，曹操到，然后我就趁機(jī)主動(dòng)和李主任聊了簡(jiǎn)單的幾句話，沒想到最后還真把他逗笑了，今天能看到他開心的笑，說不上來感覺自己很有成就感，比我自己整天瞎樂呵還快樂，后來我就感覺能讓這樣經(jīng)常不怎么笑的人偶爾笑一笑，我們又何嘗不是更快樂了呢?其實(shí)，越是平時(shí)表面看似很冷的人，他們更需要來自外界的關(guān)注，表揚(yáng)和鼓勵(lì)，明白了他們之所以冷背后的原因，也許是為了維護(hù)一種威信，也許是處于一種本能的保護(hù)，也許是為了掩飾內(nèi)心的一些真實(shí)想法，也或者曾經(jīng)內(nèi)心受過傷害，但我相信，人，既然生活在社會(huì)群體中，沒有人愿意永遠(yuǎn)把自己孤立起來的，所以，勇敢的主動(dòng)地向你身邊看似很冷(拒人于千里之外)的人說出關(guān)心的話語，或是由衷的贊美，你會(huì)給對(duì)方內(nèi)心送去絲絲的溫暖，別人的快樂對(duì)于我們來說也是最大的快樂。永遠(yuǎn)讓自己做一個(gè)快樂的使者，把快樂積極的情緒狀態(tài)傳遞給身邊的每一個(gè)人。
實(shí)習(xí)即將結(jié)束，雖然讓我看到了理論和現(xiàn)實(shí)很大的差距，但是帶著這些疑問，我發(fā)現(xiàn)自己更加喜歡了從實(shí)踐中求方法，求真知，感謝這段經(jīng)歷，感謝這段經(jīng)歷陪伴我的每一位老師和同學(xué)，以及那些可愛的孩子們，未來的探索還在路上
校外實(shí)踐心得體會(huì)篇四
回想起從剛進(jìn)入大學(xué)到現(xiàn)在，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。年幼時(shí)渴望長(zhǎng)大，但那僅僅是單純的年齡上的成長(zhǎng)，而現(xiàn)在更深層次的是指導(dǎo)思想上、行為上的成長(zhǎng)。每個(gè)人成長(zhǎng)的方式不可能完全一樣，但相同的是我們都體會(huì)到了成長(zhǎng)的快樂。在生活中體驗(yàn)著成長(zhǎng)的艱辛，在收獲中體驗(yàn)著成長(zhǎng)的喜悅，也許人的一生大多是由酸甜苦辣交織，喜怒哀樂相匯，苦中有甜，甜中有苦，笑中有淚，淚中有笑。就是這些造就了豐富多彩的人生，人生體驗(yàn)多，財(cái)富亦多，各種滋味都品嘗過了，各種感覺都體驗(yàn)過了，才能真正認(rèn)識(shí)到人生的豐富。我渴望著豐富的人生閱歷，我渴望品嘗到成長(zhǎng)的快樂。
出來社會(huì)大半年，已經(jīng)是半個(gè)社會(huì)人了。不能再向?qū)W生那樣，某些時(shí)候可以隨心隨意。校外企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，為我們提供了一個(gè)很好的實(shí)踐機(jī)會(huì)，可以讓我們更好的把理論應(yīng)用于實(shí)踐，在實(shí)踐中領(lǐng)悟理論，更可以學(xué)習(xí)到很多書本上學(xué)習(xí)不到的、甚至比理論知識(shí)更實(shí)用的業(yè)務(wù)知識(shí)。而且，這些實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，無疑是我們畢業(yè)后就業(yè)的一大籌碼，我們與其他大專生相比，就贏在了起點(diǎn)上!作為一個(gè)成年人，作為一個(gè)社會(huì)職業(yè)人，任何時(shí)候都要守規(guī)矩，做好自己的本分，承擔(dān)起自己所需要承擔(dān)的責(zé)任。如失敗的沮喪、自我成長(zhǎng)的喜悅、溫馨的工作伙伴、值得感謝的客戶等等，這些都是工作成功者必須體驗(yàn)的感受和必備的財(cái)富。如果每天懷著感恩的心情去工作，在工作中始終牢記“擁有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定會(huì)收獲很多很多。在你收獲很多很多的同時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)在鍛煉中變得勇敢，堅(jiān)強(qiáng)，樂觀，闊達(dá)。這樣的你，是不斷前進(jìn)的走在成功的路上的。在這次實(shí)習(xí)中，我學(xué)到的最多的就是如何在社會(huì)中，工作中與人相處。
想要處理好自己的人際關(guān)系，首先就是懂得合作和分享，即多跟別人分享看法，多聽取和接受別人的意見。這一點(diǎn)做到了，無疑推動(dòng)了我的工作順利進(jìn)行，而且還能獲得同事的接納和支持。其次就是微笑，我認(rèn)為微笑可以使同事間由陌生而熟識(shí)，這樣工作也不再那么枯燥。再者，要多聽，聽辦公室里同事們談?wù)勆畹娜な?，辦公室的趣聞，偶爾還略談公事，由于我只是個(gè)實(shí)習(xí)者，我沒有資格給他們更多的意見，于是我就選擇聆聽，他們都是專業(yè)人士，經(jīng)驗(yàn)比我豐富，從中我可以學(xué)到一些技巧，聽聽她們處事的方法和對(duì)待事物的態(tài)度，有時(shí)我會(huì)恰當(dāng)?shù)丶狱c(diǎn)個(gè)人意見，使得我和她們的距離拉近了。
人要在社會(huì)上立足就要靠這種或那種的關(guān)系聯(lián)系著的，其次是如何了解人，如何與人相處，如何使人喜歡你，如何使別人想法同你一樣。如果和同事不能好好相處，就等于把自己排斥到這個(gè)公司之外，無法投入工作，沒有一個(gè)輕松友好愉快的心情，就會(huì)嚴(yán)重降低辦事效率。因此傳統(tǒng)的紙上談兵已經(jīng)不能適應(yīng)社會(huì)和行業(yè)對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生的嚴(yán)厲要求，在實(shí)習(xí)期間，由于所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐的差距，我只能從事一些瑣碎的日常事務(wù)，但是領(lǐng)導(dǎo)和同組同事給了我很大的幫助和支持，使我在這次實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多知識(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，公司老師們認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膹臉I(yè)風(fēng)格，冷靜、執(zhí)著的思維方式，親切友善的待人接物，和諧友愛的工作氛圍等，給我留下了很深的印象，這些收獲將會(huì)使我終生受益。同時(shí)我也意識(shí)到很多在書本上或老師講課中自己忽略了的或有些疑惑的地方，從實(shí)際觀察和同事之間指導(dǎo)中得到了更多的寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
一個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)是否優(yōu)秀，首先要看它對(duì)設(shè)計(jì)的管理與分配，將最合適的人安排在最合適的位置，這樣才能發(fā)揮出每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn);團(tuán)隊(duì)精神非常重要，一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)并不是要每個(gè)人都非常的優(yōu)秀，這樣很容易造成成員之間的意見分歧。所以在共同進(jìn)行一個(gè)大的策劃項(xiàng)目的時(shí)候，設(shè)計(jì)師之間一定要經(jīng)常溝通、交流，在共同的探討中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。在共同商討的過程中很容易就能碰出新的閃光點(diǎn)，使策劃項(xiàng)目更加的完備。通過這次實(shí)習(xí)，在設(shè)計(jì)方面我感覺自己有了一定的收獲。
這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。實(shí)習(xí)單位的同事們也給了我很多機(jī)會(huì)參與他們的設(shè)計(jì)任務(wù)。使我懂得了很多以前難以解決的問題，將來從事設(shè)計(jì)工作所要面對(duì)的問題，如：前期的策劃和后期的制作、如何與客戶進(jìn)行溝通等等。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí)，使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。從學(xué)習(xí)中也讓我更深刻的了解設(shè)計(jì)行業(yè)的個(gè)性和潛力。
而作為將來的設(shè)計(jì)者其中一員，不僅要將設(shè)計(jì)的理論掌握好，更要充分的去認(rèn)識(shí)市場(chǎng)、了解市場(chǎng)。作為一個(gè)設(shè)計(jì)師，要不斷地開拓思路去填補(bǔ)設(shè)計(jì)者與管理者之間的鴻溝，讓設(shè)計(jì)與市場(chǎng)更加融合，使設(shè)計(jì)更加市場(chǎng)化、市場(chǎng)更加設(shè)計(jì)化。當(dāng)然如果能在作圖的過程中如果使用些小技巧，也是可以達(dá)到事半功倍的哦。如怎樣將文字與圖片融合在版面中，如文字之間的對(duì)比讓整個(gè)排版更好看，如顏色上怎樣使用才會(huì)更好看。所以在這里說的只是最近的一些感悟和總結(jié)。希望在今后的工作中學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)師的良好習(xí)慣，怎樣解決圖片與文字的排版，以及文字設(shè)計(jì)、顏色搭配。這既是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程也是一個(gè)積累的過程。
讓我在今后的工作中繼續(xù)尋找設(shè)計(jì)的快樂吧!通過實(shí)習(xí)我明白很多，實(shí)習(xí)對(duì)我的整個(gè)生活態(tài)度產(chǎn)生了影響，我變成一個(gè)更穩(wěn)重，更塌實(shí)，更腳踏實(shí)地做事情的人，而不是只擁有不現(xiàn)實(shí)的夢(mèng)想。 這次在公司里工作我學(xué)到很多不同專業(yè)的知識(shí)，當(dāng)然，這只是巨大領(lǐng)域中九牛一毛的知識(shí)。我對(duì)當(dāng)代社會(huì)用人單位的看法進(jìn)行了簡(jiǎn)略的分析，現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)都喜歡上手快的員工，“即招即用，能馬上為單位創(chuàng)造效益”是目前用人單位的普遍心態(tài)。這就對(duì)畢業(yè)生提出了更高的要求，根據(jù)市場(chǎng)需求，有針對(duì)性地去學(xué)習(xí)和打工，通過實(shí)踐增長(zhǎng)本領(lǐng)，是畢業(yè)生們不容忽視的。
最后，感謝這一段曲折的時(shí)光，感謝我所在的企業(yè)，感謝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培，感謝我所遇到的同事們，你們一路給我?guī)椭椭С郑屛以谇斑M(jìn)的路上充滿著激情和勇氣!感謝江西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院，讓我在短短的兩年時(shí)間里認(rèn)識(shí)到很多的良師益友，讓我在知識(shí)的海洋中不斷吸取知識(shí)不斷的完善自己，感謝院領(lǐng)導(dǎo)們的英明政策，讓我有機(jī)會(huì)將自己所學(xué)的知識(shí)充分的運(yùn)用到實(shí)踐中并在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)的真理，感謝各位輔導(dǎo)老師的辛勤付出與教導(dǎo)，給我無微不至的呵護(hù)，讓我在工作中振作起來并且找到迷茫的出口!
校外實(shí)踐心得體會(huì)篇五
三個(gè)多月以來，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學(xué)到了很多東西，下面將以前的工作總結(jié)如下：
還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜?，那邊接起了電話，我一時(shí)之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都煙消云散了，后來就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了。到現(xiàn)在想想，那時(shí)真的是很傻的。
做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了;對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個(gè)門檻。說實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學(xué)會(huì)承受。在開始的時(shí)候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應(yīng)，別人可以做到，為什么我就不可以?
作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí)，當(dāng)面對(duì)完不成銷售任務(wù)的沮喪時(shí)，當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶時(shí)，一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志，那么就只能逃離營(yíng)銷這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個(gè)電話，每個(gè)月如果有十六個(gè)工作日，那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話?？梢娢覀円?jīng)受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵(lì)自己，不能互相激勵(lì)，那我們可能每天都會(huì)愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因?yàn)闆]有一個(gè)人會(huì)喜歡被拒絕的感覺。
在追求成功的時(shí)候，必然會(huì)碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?？赡苓@個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對(duì)自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外，必須要不時(shí)回過頭去，檢驗(yàn)自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時(shí)地總結(jié)和回顧，才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道：“一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步”!
此時(shí)回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處，尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時(shí)候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會(huì)竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質(zhì)的問題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立面對(duì)問題，在客戶遇到問題的時(shí)候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點(diǎn)來說，現(xiàn)在做的非常不好，包括打回訪自己都不會(huì)去打，現(xiàn)在剛來了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對(duì)這些問題，我這點(diǎn)就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣，不能什么時(shí)候都依靠別人，要靠自己解決!還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時(shí)工作中的煩惱會(huì)帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情，當(dāng)然這樣是肯定不好的，因?yàn)橐惶鞗]有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報(bào)答一天的勞效!所以平時(shí)工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信：郁悶的人找郁悶的人，會(huì)更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會(huì)感染會(huì)傳染，就會(huì)找到力量和信心。
為今后做個(gè)打算，不能和以前一樣從來不做總結(jié)，從來不設(shè)定目標(biāo)，那樣就像是一個(gè)無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標(biāo)性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此一定明確了：至少一場(chǎng)會(huì)保持兩個(gè)客戶，不然一個(gè)月下來就八場(chǎng)會(huì)的話，自己來那么幾個(gè)客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己，給自己的同學(xué)一個(gè)榜樣，給家里一個(gè)交待，能讓所有關(guān)心自己的人放心，會(huì)認(rèn)為我過的很好就ok了!
xx年已成為過去，勇敢來挑戰(zhàn)一一年的成功，成功肯定會(huì)眷顧那些努力的人!絕對(duì)真理!
校外實(shí)踐心得體會(huì)篇六
7月7日來到我們公司，已有三個(gè)多月。在這三個(gè)月里，分別在科室，跟硫化機(jī)車間主任，硫化車間實(shí)習(xí)實(shí)干，并寫下了實(shí)習(xí)報(bào)告。通過這三個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我對(duì)公司的情況有了一定的了解，對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)有了一定的了解。在這三個(gè)月里，看到公司生產(chǎn)有序，公司逐漸壯大，感覺自己的選擇是沒錯(cuò)的。同時(shí)也準(zhǔn)備好了用自己的知識(shí)，為公司的發(fā)展盡一份力量，希望我的這篇機(jī)車間實(shí)習(xí)報(bào)告可以給大家提供參考范例。
在硫化車間實(shí)干的這一個(gè)月里，我的收獲非常大。在這一個(gè)月里，我積極和王勝主任溝通，在這一個(gè)月里多接觸一些模具，多生產(chǎn)一些產(chǎn)品，遇到一些問題積極思考，在王主任的幫助下將遇到的問題進(jìn)行分析，找到解決問題的方法。例如，在生產(chǎn)的過程中，常遇到產(chǎn)品起癩現(xiàn)象，影響產(chǎn)品的外觀，嚴(yán)重的會(huì)使產(chǎn)品不合格，造成浪費(fèi)。經(jīng)過了解，這種現(xiàn)象主要是硫化時(shí)有氣體沒能排出造成的。解決的辦法是多回幾次模放放氣，并在起癩處放少量膠，這樣能大大減少起癩現(xiàn)象。
在科室，跟硫化機(jī)車間主任實(shí)習(xí)期間，我努力了解我們的生產(chǎn)情況，學(xué)習(xí)一些解決問題的方法，同時(shí)積極去干一些力所能及的事情，為領(lǐng)導(dǎo)多分擔(dān)一些事務(wù)。在這期間，看到領(lǐng)導(dǎo)們每遇到事情都不怕臟，不怕累，起到一個(gè)帶頭作用，讓我很佩服，也為自己樹立了榜樣。
在實(shí)習(xí)過程中，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題，我們?cè)谏a(chǎn)過程中對(duì)硫化工藝沒有要求，在生產(chǎn)的時(shí)候大多是靠經(jīng)驗(yàn)對(duì)溫度，時(shí)間進(jìn)行控制，這對(duì)產(chǎn)品的穩(wěn)定性沒有保障。硫化的三要素硫化時(shí)間，硫化壓力，硫化溫度決定硫化產(chǎn)品的質(zhì)量。
第一，我們要想發(fā)展，需要我們努力提高產(chǎn)品質(zhì)量，以提高我們?cè)谕袠I(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。我們?cè)谏a(chǎn)過程中要逐漸對(duì)硫化工藝進(jìn)行控制，以生產(chǎn)出產(chǎn)品質(zhì)量更加穩(wěn)定的產(chǎn)品。
第二，通過交流我了解到，煉膠受天氣的影響比較大，例如，我們加工的管子膠，膠方中的石蠟規(guī)定放0。7份，在夏天放到0。4~0。5份的時(shí)候，膠料已經(jīng)不容易從膠車上拉下來，如果按照膠方中的量，膠可能粘在膠管上，很難扒下來，而到冬天的時(shí)候，加到0。7份的時(shí)候，膠料太硬，車間在生產(chǎn)的時(shí)候很不好用，往往要加到0。9~1份。
第三，我們的膠方在調(diào)試或有新膠方時(shí)，缺少跟蹤，缺少完善，往往在某些時(shí)候嚴(yán)格按照膠方加出的膠，車間反映不好用，我們又缺少專門從事膠方調(diào)試的人，而只能靠煉膠工人自己調(diào)試，這樣不利于公司長(zhǎng)期發(fā)展。
雖然自己已經(jīng)畢業(yè)兩年，但對(duì)橡膠深入的生產(chǎn)還不夠，對(duì)生產(chǎn)的知識(shí)了解不多。我會(huì)努力學(xué)習(xí)，用我的知識(shí)為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。來到我們這里，已經(jīng)三個(gè)月了，望公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的表現(xiàn)作出評(píng)價(jià)，若有機(jī)會(huì)，我希望公司領(lǐng)導(dǎo)多多幫助，我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下隨公司的發(fā)展一起成長(zhǎng)。
校外實(shí)踐心得體會(huì)篇七
專業(yè)實(shí)習(xí)一直是我校各專業(yè)的必修課，其目的是使學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，增強(qiáng)責(zé)任感和事業(yè)心;使學(xué)生學(xué)以致用;使學(xué)校及時(shí)了解社會(huì)動(dòng)態(tài)，為改進(jìn)教學(xué)計(jì)劃提供有價(jià)值的參考。在實(shí)習(xí)過程中,實(shí)習(xí)師生與企業(yè)指導(dǎo)人員朝夕相處,學(xué)生們學(xué)到了不少與本專業(yè)有關(guān)的實(shí)踐知識(shí)。這次實(shí)習(xí)對(duì)學(xué)生以后的學(xué)習(xí)具有明顯的指導(dǎo)意義;對(duì)學(xué)校以后的教學(xué)計(jì)劃具有明顯的參考價(jià)值。而學(xué)校與企業(yè)很好的實(shí)現(xiàn)了互動(dòng)，雙方在合作中均受益?，F(xiàn)針會(huì)計(jì)畢業(yè)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)總結(jié)如下：
1、變集中型實(shí)習(xí)為分散型實(shí)習(xí)。 試點(diǎn)中在安排學(xué)生到企業(yè)頂崗實(shí)訓(xùn)時(shí)遇到的另一個(gè)問題是企業(yè)無法提供足夠的崗位，所以必須改變過去在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下一個(gè)班或幾個(gè)班學(xué)生集中到一個(gè)企業(yè)實(shí)習(xí)的方式，因?yàn)槠髽I(yè)無法提供足夠崗位，讓學(xué)生頂崗工作，應(yīng)采用小規(guī)模分散型到企業(yè)實(shí)習(xí)的辦法，以保證學(xué)生能頂崗工作。我們采用學(xué)校聯(lián)系和發(fā)動(dòng)學(xué)生自己聯(lián)系合作企業(yè)的辦法，以保證產(chǎn)學(xué)合作教育有足夠的崗位供學(xué)生頂崗工作。但是采取小規(guī)模分散型實(shí)習(xí)的方式，又會(huì)使學(xué)校管理、教師指導(dǎo)、考核帶來困難。目前的辦法是對(duì)每個(gè)學(xué)生提出明確的教學(xué)要求，主要靠企業(yè)管理和指導(dǎo)，學(xué)校做必要的檢查、指導(dǎo)，實(shí)訓(xùn)結(jié)束時(shí)學(xué)生要提交經(jīng)過企業(yè)考核的實(shí)訓(xùn)報(bào)告。對(duì)分散型實(shí)習(xí)如何保證教學(xué)要求，還需繼續(xù)試點(diǎn)探索和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
2、必須在校內(nèi)做好頂崗工作的準(zhǔn)備。要根據(jù)每次到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的任務(wù)、內(nèi)容和要求，在學(xué)校做好相應(yīng)的基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識(shí)和技術(shù)技能的準(zhǔn)備，到企業(yè)后才能適應(yīng)崗位工作要求，成為企業(yè)的一員，在崗位上從事實(shí)際工作，通過頂崗實(shí)習(xí)達(dá)到教學(xué)要求，保證實(shí)習(xí)效果。如會(huì)計(jì)專業(yè)、物流專業(yè)的學(xué)生，上崗前，除基礎(chǔ)和專業(yè)理論知識(shí)準(zhǔn)備外，還在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地經(jīng)過了專項(xiàng)技能訓(xùn)練，絕大部分已獲得初級(jí)級(jí)資格證書。所以，在企業(yè)頂崗工作取得較好的效果。
3、產(chǎn)學(xué)雙方互惠關(guān)系是搞好工讀結(jié)合，頂崗工作的基礎(chǔ)。 這種互惠關(guān)系包括企業(yè)的人才需求，通過頂崗工作獲得廉價(jià)勞動(dòng)力的需求，學(xué)校獲得企業(yè)提供校外實(shí)訓(xùn)基地、共同創(chuàng)造良好的育人環(huán)境的需求，學(xué)生通過工讀結(jié)合，頂崗工作，培養(yǎng)提高自己的全面素質(zhì)和技術(shù)技能，從而提高在人才市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力、畢業(yè)后找到滿意職業(yè)的，就業(yè)需求。將企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生這三個(gè)要素的需求，通過合作教育融匯在一起，使三方都能受惠，便可把三者積極性發(fā)揮出來。
4、通過這次課外實(shí)踐活動(dòng)豐富了校園生活，提高學(xué)生的金融投資知識(shí)學(xué)習(xí)熱情，切實(shí)使大家感受到實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)對(duì)學(xué)習(xí)的輔助作用。這次實(shí)踐活動(dòng)為我們下一步全方位的開展教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我校與校外合作單位進(jìn)行結(jié)合教育，今后的工作打算概括如下：
1、在活動(dòng)之前，應(yīng)做好活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作。如：完備的活動(dòng)計(jì)劃、活動(dòng)之后的效果反饋工作等，以保證活動(dòng)的實(shí)際意義。
2、要嘗試多種類型的實(shí)踐活動(dòng)。如稅務(wù)知識(shí)講座、模擬作賬大賽等，使學(xué)生們各方面的能力都可以得到較好的發(fā)揮。
3、實(shí)驗(yàn)與實(shí)習(xí)教學(xué)的改革力度還不夠大。還沒有做到根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)，以技術(shù)應(yīng)用能力培養(yǎng)為主線來制定和完善各專業(yè)的實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)計(jì)劃及教學(xué)大綱，還沒有形成以培養(yǎng)學(xué)生一系列基本技能和能力的實(shí)踐教學(xué)新體系，因此，職業(yè)技術(shù)教育實(shí)訓(xùn)的特色不夠明顯。
4、部分專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的綜合功能不強(qiáng)。這樣不僅不能充分體現(xiàn)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室以教學(xué)為主，兼顧科研與對(duì)外技術(shù)服務(wù)，而且也妨礙了實(shí)驗(yàn)室自身的發(fā)展和教師與實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平的提高，使專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的綜合效益難以發(fā)揮。
校外實(shí)踐心得體會(huì)篇八
在打電話中最能看的出一個(gè)人的品質(zhì),一個(gè)人內(nèi)心的世界,在打電話中你可以表露的明明白白,無論你平時(shí)怎樣掩飾.那么,我們所撥打的每一通電話當(dāng)中,是不是要給對(duì)方的一種溫馨的感覺呢,或者是親切的友好,你的良好的形象和公司的形象都會(huì)在電話當(dāng)中傳達(dá)給對(duì)方.
你的事業(yè)和你的人脈關(guān)系,會(huì)在你的每一通熱情的電話中拓展未來.在寫作當(dāng)中我們通常流行的一句話:文如其人.其實(shí)話也如其人,聲音也如其人啊.你個(gè)人的魅力會(huì)在你每一個(gè)電話當(dāng)中展現(xiàn)出來.
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，電話營(yíng)銷作為一種能夠幫助企業(yè)獲取更多利潤(rùn)的營(yíng)銷模式，正在越來越多地為眾多企業(yè)所采用，且對(duì)社會(huì)發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響意義。
作為一種營(yíng)銷手段，電話銷售能使企業(yè)在一定的時(shí)間內(nèi)，快速地將信息傳遞給目標(biāo)客戶，及時(shí)搶占目標(biāo)市場(chǎng)。電話銷售已經(jīng)成為幫助企業(yè)增加利潤(rùn)的一種有效銷售模式，其特點(diǎn)省時(shí)、省力、省錢，并能快速獲利。
當(dāng)你主動(dòng)打電話給陌生客戶時(shí)，你的目的是讓這個(gè)客戶能購買你介紹的產(chǎn)品或服務(wù)。然而，大多數(shù)時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你剛作完一個(gè)開頭，就被禮貌或粗魯?shù)木芙^?，F(xiàn)在，就讓我們來看一下，怎樣有效組織開篇，來提高電話銷售的成功率。
電話營(yíng)銷的時(shí)間:
一般來說，接通電話后的20秒鐘是至關(guān)重要的。你能把握住這20秒，你就有可能用至多一分鐘的時(shí)間來進(jìn)行你的有效開篇，這其中包括：
1.介紹你和你的公司
2.說明打電話的原因
3.了解客戶的需求.說明為什么對(duì)方應(yīng)當(dāng)和你談，或至少愿意聽你說下去。
引起電話另一端客戶的注意
1)電話約訪的要領(lǐng)--電話約訪的重要性：提高工作效率、節(jié)省時(shí)間、電話約訪的物件(陌生人、朋友、朋友介紹)、名單種類(公會(huì)親友活動(dòng)雜志社團(tuán)協(xié)會(huì)鄰居同學(xué)錄名片交換月刊電話本以前同事報(bào)紙推薦名單熟識(shí));
2)電話約訪的原則：“熱”、“贊”、“精”、“穩(wěn)”——(熱情，贊美，精簡(jiǎn)，穩(wěn)重，喜悅，肯定)約訪不代表說明，僅是約見面時(shí)間，地點(diǎn)即可;——(簡(jiǎn)短有力、不要超過3分鐘)約訪(內(nèi)容)7%、腔調(diào)、語氣、情感38%、肢體動(dòng)作55%用電話腳本：好處—工作時(shí)可100%投入，不會(huì)離題;
3)電話約訪前的暖身運(yùn)動(dòng)--做生理暖身運(yùn)動(dòng)自我確認(rèn)詞句—馬上行動(dòng)、我愛我自己;心理預(yù)演—上次成功的感覺;注意表情—注意臉部表情及肢體動(dòng)作，想著上一次成功的感覺;不被干擾—請(qǐng)別人代接電話打電話工具—鏡子、名單(100)、腳本、筆、白紙、行程表、訪談?dòng)涗?
4)重點(diǎn)要領(lǐng)--簡(jiǎn)短有力、創(chuàng)意性、吸引力開場(chǎng)白;熱、贊、精、穩(wěn)—熱情、真誠、興奮、信心、專業(yè)、輕松;三分鐘原則—不要在電話談?dòng)?xùn)練，記錄談話內(nèi)容;三不談—產(chǎn)品、自己、公司;三要談—提升獲利率、相關(guān)行業(yè)、家庭親密度引起對(duì)方好奇—興趣、幽默一笑;名中腳本之要領(lǐng)—完全陌生、緣故、推薦名單，熟識(shí)。。。等腳本;確定時(shí)間、地點(diǎn)—見面時(shí)間、地點(diǎn)、再次敲定確認(rèn);高潮結(jié)束—給對(duì)方的期待例：見了面，相信你一定會(huì)非常高興的!約訪中的贊美—這時(shí)贊美，但求真心真誠自然約到人后，歡呼一下，保持心情，繼續(xù)邀約、記錄重點(diǎn)—客戶資料、約定時(shí)間及地點(diǎn)、約接電話的人也可以一口氣打五十通電話、何訪約來公司洽談;
5)忌諱--不可用不真實(shí)語欺騙顧客、言詞不可夸張膨脹或過度贊美、絕不批評(píng)同行。
信念的力量告訴你。你不會(huì)得到你所要的，你只會(huì)得到你所相信的。
主動(dòng)打出最重要的事莫過于喚起客戶的注意力與興趣。對(duì)于素不相識(shí)的人來說，一般人都不會(huì)準(zhǔn)備繼續(xù)談話，隨時(shí)會(huì)擱下話筒。你需要準(zhǔn)備好周密的腳本，通過你的語言、聲音的魅力引起對(duì)方的注意。
在開篇快結(jié)束時(shí)，如果你能幫助客戶更多地了解對(duì)他的價(jià)值，通常對(duì)話能順利進(jìn)行下去：“如果我向您展示貴公司如何將客戶來電等待時(shí)間立即提高到業(yè)界平均水平以下，您會(huì)有興趣和我討論嗎?”
讓我們一起總結(jié)開篇的過程：在彬彬有禮地問候后介紹你自己與你的公司。然后集中于客戶的高度注意力與興趣，通過解釋致電目的并提及給客戶的價(jià)值，將客戶帶入溝通下一階段。
校外實(shí)踐心得體會(huì)篇九
1.實(shí)習(xí)時(shí)間20xx年3月22日—20xx年5月9日，共七周。
2.實(shí)習(xí)地點(diǎn)實(shí)習(xí)地點(diǎn)3。在自治區(qū)內(nèi)2實(shí)習(xí)點(diǎn)，區(qū)外實(shí)習(xí)點(diǎn)。具體實(shí)習(xí)地點(diǎn)詳見附件一，20xx屆本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)情況統(tǒng)計(jì)表。
3.實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)內(nèi)容可以概括為兩大類。一類是本專業(yè)范圍內(nèi)的工作，另外也有個(gè)別
4.實(shí)習(xí)人數(shù)
· (1)實(shí)習(xí)學(xué)生。20xx屆三個(gè)畢業(yè)班的13學(xué)生全部參加了實(shí)習(xí)?！?(2)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。共1。由于實(shí)習(xí)點(diǎn)多，地點(diǎn)分散，系領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任和本學(xué)期任課教師及相關(guān)行政人員全部參加了實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作。
· 5.實(shí)習(xí)形式
根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求，采取集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種形式。分散實(shí)習(xí)學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，都出具了三方簽名的書面材料(個(gè)人申請(qǐng)書、家長(zhǎng)同意書和實(shí)習(xí)單位接受實(shí)習(xí)的證明書)。集中實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)單位由系里聯(lián)系。所有實(shí)習(xí)單位都有專業(yè)教師指導(dǎo)。實(shí)習(xí)類型有畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)兩種，畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生10(3實(shí)習(xí)點(diǎn))，畢業(yè)設(shè)計(jì)2(實(shí)習(xí)點(diǎn))。根據(jù)學(xué)生個(gè)人意愿和特點(diǎn)選拔畢業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)生，其他學(xué)生參加畢業(yè)設(shè)計(jì)。
· 6. 實(shí)習(xí)成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
· (1)收到3實(shí)習(xí)點(diǎn)每個(gè)點(diǎn)一份實(shí)習(xí)鑒定(實(shí)習(xí)單位蓋章有效)。鑒定對(duì)每個(gè)實(shí)習(xí)學(xué)生做出了評(píng)價(jià)，13學(xué)生單位實(shí)習(xí)鑒定成績(jī)?nèi)亢细瘛?BR> · (2)收到學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告112份。其中畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生每人一份，共107份;畢業(yè)設(shè)計(jì)每組1份，共5份。實(shí)習(xí)報(bào)告全部合格。
· (3)收到實(shí)習(xí)教師每人一份實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告，共17份。報(bào)告內(nèi)容包括三部分。一是對(duì)學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中的表現(xiàn)、能力、紀(jì)律情況和基礎(chǔ)知識(shí)掌握程度的評(píng)價(jià)。二是結(jié)合實(shí)習(xí)單位的意見，對(duì)自己指導(dǎo)的每個(gè)學(xué)生給出綜合實(shí)習(xí)成績(jī)。三是就畢業(yè)實(shí)習(xí)過程中反映出來的教學(xué)存在的問題提出改進(jìn)意見或建議等。全體學(xué)生綜合實(shí)習(xí)成績(jī)?nèi)亢细瘛?BR> 二、實(shí)習(xí)表現(xiàn)與效果
· 達(dá)到了畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，同學(xué)們對(duì)自己、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。本次實(shí)習(xí)采取分散形式。原則上以就業(yè)實(shí)習(xí)為主，同時(shí)與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實(shí)習(xí)的單位覆蓋面很廣，企業(yè)總體水平也比較高。實(shí)習(xí)收獲主要體現(xiàn)在兩方面。
1. 工作能力。在實(shí)習(xí)過程中，絕大多數(shù)同學(xué)積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)參與企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品銷售、外貿(mào)談判、行政管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、人力資源管理等工作，同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，成績(jī)良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明，我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評(píng)。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計(jì)單位和有些企業(yè)，實(shí)習(xí)學(xué)生提出了許多合理化建議，做了許多實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
· 2. 實(shí)習(xí)方式。實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí)。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。他們向單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評(píng)。
· 3. 實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
4. 組織管理。實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員親自到實(shí)習(xí)單位，檢查和指導(dǎo)實(shí)習(xí)工作，協(xié)調(diào)解決實(shí)習(xí)中遇到的問題，總結(jié)、交流工作經(jīng)驗(yàn)。
指導(dǎo)老師們?cè)谡麄€(gè)實(shí)習(xí)過程中盡職盡責(zé)，對(duì)保證實(shí)習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。實(shí)習(xí)開始時(shí)，老師們深入學(xué)生和實(shí)習(xí)單位，闡明實(shí)習(xí)大綱及實(shí)習(xí)計(jì)劃內(nèi)容，明確實(shí)習(xí)目的和要求。實(shí)習(xí)過程中，結(jié)合實(shí)習(xí)單位的具體情況，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)具體地分析問題、解決問題，學(xué)會(huì)深化專業(yè)知識(shí)，用專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，指導(dǎo)學(xué)生做好具體工作;在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習(xí)點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生“找事做”，挖掘他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);檢查學(xué)生實(shí)習(xí)工作日記，掌握實(shí)習(xí)情況，指導(dǎo)工作及時(shí)有效;督促學(xué)生認(rèn)真完成實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)結(jié)束后，老師們認(rèn)真做好學(xué)生的實(shí)習(xí)成績(jī)考核及評(píng)定工作，參加實(shí)習(xí)交流會(huì)，完成實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告。指導(dǎo)老師平均每周與每個(gè)學(xué)生交流一次。指導(dǎo)方式有電話、電子郵件、下點(diǎn)、面談等?；具_(dá)到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，提高實(shí)習(xí)質(zhì)量的目的。
校外實(shí)踐心得體會(huì)篇十
本人于20xx年7月10日來到東莞xx科技有限公司開始了為期20天的暑期認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。最后由于該企業(yè)設(shè)備的維修以及車間的裝修，本次實(shí)習(xí)被提前至7月29日結(jié)束返校。雖然只有短短的20天時(shí)間，但是在這段時(shí)間里，在企業(yè)導(dǎo)師、員工師傅的耐心指導(dǎo)和自己的虛心學(xué)習(xí)下，對(duì)于一些平常的理論知識(shí)終于有了一定的感性認(rèn)識(shí)，這對(duì)我們以后的學(xué)習(xí)和工作有很大的幫助。下面是我此次實(shí)習(xí)總的心得體會(huì)，希望給師弟師妹們一些啟發(fā)。
在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，我每天都有很多新的體會(huì)，新的想法，我總結(jié)下來主要有以下幾點(diǎn)：
1.上學(xué)與上班的區(qū)別
上學(xué)的時(shí)候，自由支配的時(shí)間很充裕，可以適時(shí)偷懶、放松、外出等;上班的時(shí)候，每天都有要完成的任務(wù)，同時(shí)有一種責(zé)任抗在肩上，即使沒任務(wù)也要到點(diǎn)才能下班。上學(xué)的時(shí)候可以很有個(gè)性，但上班就必須要融入企業(yè)、融入社會(huì)的文化氛圍中，否則很快就會(huì)被淘汰。上學(xué)的時(shí)候很自信，覺得自己將來能干一番事業(yè);上班了，才覺得自己需要學(xué)習(xí)的東西太多了。在學(xué)校，直來直往，犯點(diǎn)錯(cuò)誤只會(huì)受點(diǎn)教訓(xùn);出來社會(huì)，犯錯(cuò)會(huì)比錯(cuò)誤本身要承受更大的責(zé)任，所以必須少說話，多辦事。上了班才知道什么叫做現(xiàn)實(shí)，上了班才知道什么叫做生活的艱辛。所以總結(jié)下來，個(gè)人覺得能作為一名大學(xué)生是幸福的，我們需要好好地珍惜大學(xué)生活，讓大學(xué)生涯充實(shí)無憾。
2.適應(yīng)
從學(xué)校走到社會(huì)，環(huán)境、人群、責(zé)任都一下子發(fā)生了變化。對(duì)于大學(xué)生來說確實(shí)要做到盡快轉(zhuǎn)換角色，去適應(yīng)急速的工作時(shí)間和節(jié)奏，不然很有可能會(huì)影響你在工作上的狀態(tài)。
3.堅(jiān)持大三暑期實(shí)習(xí)心得體會(huì)
我們不管到哪家公司，一開始都不會(huì)立刻給工作我們做，一般是先讓我們看或是做雜貨，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長(zhǎng)的要幾周，在這段時(shí)間里很有可能會(huì)產(chǎn)生厭倦或乏味無聊的感覺，便產(chǎn)生離開的想法，在這個(gè)時(shí)候一定要堅(jiān)持，輕易放棄只會(huì)一直惡性循環(huán)，更不用提什么晉升了。
4.多做事，少說話
我們到企業(yè)工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度認(rèn)真了，工作就不會(huì)乏味，學(xué)習(xí)和工作也就事半功倍。我覺得作為一名社會(huì)工作者，需要懷有多聽、多看、多想、多做、多請(qǐng)教、少說話這一“五多一少的”態(tài)度。工作如此，為人處事也是如此。
校外實(shí)踐心得體會(huì)篇十一
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與電子科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)銷售和電話銷售憑借其方便、快捷及節(jié)約成本等優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)被越來越多的領(lǐng)域所采用，當(dāng)然也包括保險(xiǎn)業(yè)。
一、 實(shí)習(xí)單位:
百年人壽保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)成立的全國性人壽保險(xiǎn)公司。公司于20xx年6月3日正式開業(yè)，總部選址大連。公司注冊(cè)資本16.6億元人民幣，強(qiáng)大的股東背景、良好的法人治理結(jié)構(gòu)以及優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)為百年人壽的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
百年人壽秉承“創(chuàng)新百年，關(guān)愛永恒”的企業(yè)文化理念吸引了眾多業(yè)內(nèi)精英的加盟。百年人壽積極汲取業(yè)內(nèi)先進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，在公司運(yùn)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)與投資管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、信息技術(shù)以及客戶服務(wù)等方面積極進(jìn)行多元化創(chuàng)新，不斷推出具有百年人壽特色的、差異化的產(chǎn)品和服務(wù)以及靈活的作業(yè)流程，以實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的最大化。
二、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是一種實(shí)踐，目的是讓大學(xué)生有一個(gè)了解社會(huì)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，接觸實(shí)際，了解社會(huì)。增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感，并能夠觀察經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、識(shí)別和分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)問題，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實(shí)際知識(shí)，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能，借以實(shí)際地運(yùn)用學(xué)過的專業(yè)知識(shí)，也希望能帶來一些啟示，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是一門專業(yè)實(shí)踐課，是我們?cè)趯W(xué)習(xí)專業(yè)課程之后進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)不可缺少的實(shí)踐環(huán)節(jié)。它對(duì)于培養(yǎng)我們的實(shí)踐能力有很大的意義，同時(shí)也可以使我們了解傳統(tǒng)的保險(xiǎn)銷售模式與現(xiàn)代保險(xiǎn)銷售模式之間的差別。畢業(yè)實(shí)習(xí)更是我們走向工作崗位的必要前提。通過實(shí)習(xí)，我們可以更廣泛的直接接觸社會(huì)，了解社會(huì)需要，加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性，將自己融合到社會(huì)中去，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離，為我們畢業(yè)后社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。
三、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年7月1日----20xx年7月26日
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我所在的部門是百年人壽電話銷售中心。我們的實(shí)習(xí)分為幾個(gè)階段。
(一)崗前培訓(xùn)
在進(jìn)入工作崗位之前公司對(duì)我們進(jìn)行了為期10天的系統(tǒng)培訓(xùn)。包括專業(yè)知識(shí)、銷售流程、話術(shù)及溝通技巧乃至系統(tǒng)的操作。通過培訓(xùn)我了解了保險(xiǎn)險(xiǎn)的各個(gè)險(xiǎn)種主要分兩大塊：我們通過系統(tǒng)隨機(jī)抽取的號(hào)碼，向客戶撥號(hào)，贈(zèng)送電子保單，這是一份為期一個(gè)月的交通意外險(xiǎn)，激活后90天內(nèi)，如果因乘坐火車發(fā)生意外導(dǎo)致客戶身故或全殘責(zé)任保額累計(jì)5萬元，長(zhǎng)途公共汽車搭乘者交通意外傷害責(zé)任保額累計(jì)5萬元，市內(nèi)公共汽電車搭乘者交通意外傷害責(zé)任保額累計(jì)5萬元，乘坐飛機(jī)身故保額為50萬元。由于手機(jī)號(hào)碼是系統(tǒng)隨機(jī)抽取的，我們不能夠看到客戶的任何資料，甚至手機(jī)號(hào)碼都掩蓋住了后四位。所以，客戶的信息就由我們來詢問獲得。我們的主要任務(wù)就是要獲得客戶的姓名和出生日期。因?yàn)檫@次贈(zèng)險(xiǎn)的年齡范圍是18-55周歲，更是為了將同名同姓的客戶區(qū)分開，讓客戶獲得一份合法有效的保障，姓名和出生日期這兩個(gè)信息是必須要獲取的，這樣才能將保險(xiǎn)成功贈(zèng)送出去。如果溝通順利，我們將盡量獲取客戶的其他信息，如居住地區(qū)和職業(yè)，高危行業(yè)不在保障范圍。可以看出，我們的贈(zèng)險(xiǎn)工作是十分重要的，這不僅僅是贈(zèng)送一個(gè)新的保險(xiǎn)產(chǎn)品，更深層次的是在為百年人壽挖掘潛在客戶，宣傳公司品牌。;前四個(gè)是商業(yè)險(xiǎn)中的主險(xiǎn)，后四個(gè)是商業(yè)險(xiǎn)中的附加險(xiǎn)。我們還了解了怎樣用開場(chǎng)白去和客戶進(jìn)行近一步的溝通，如何進(jìn)行異議處理并及時(shí)的進(jìn)行促成等等?？傊?，10天的培訓(xùn)很快就結(jié)束了。
(二)考核通關(guān)
滿滿的培訓(xùn)結(jié)束了，等待我們的是考驗(yàn)，是決定你能否留下的關(guān)鍵——考核?？己朔謨刹糠诌M(jìn)行筆試和話術(shù)通關(guān)。筆試是對(duì)我們專業(yè)知識(shí)的檢查，并不可怕。讓人緊張的是話術(shù)的通關(guān)，這可是對(duì)我們這些天所學(xué)的所有東西的綜合運(yùn)用，而且是一對(duì)一的面對(duì)考官，還要把他們當(dāng)客戶。幸運(yùn)的是我們大部分人都順利過關(guān)了。
(三)進(jìn)團(tuán)隊(duì)
考核結(jié)束后我們被分到了不同的團(tuán)隊(duì)。原以為過五關(guān)斬六將的我們已經(jīng)可以直接面對(duì)客戶了，可沒想到進(jìn)入團(tuán)隊(duì)的第一件事還是培訓(xùn)，這次是有針對(duì)性的培訓(xùn)，因?yàn)槲覀儞艽虻氖呛幽享?xiàng)目所以我們必須了解河南的核保政策，于是又是一番培訓(xùn)考核。逐一通過后竟還沒讓我們正式上崗，而是跟師傅繼續(xù)學(xué)習(xí)。。。
(四)上線
幾天的學(xué)習(xí)結(jié)束后我們終于可以正式上線了，有了自己的座位和工號(hào)。懷著無比激動(dòng)的心情我撥打了第一通電話：關(guān)機(jī)!心情有些緊張了，第二個(gè)被秒殺了。之后的很多天我都在不斷地?fù)艽螂娫?，跟客戶?bào)價(jià)，介紹百年的服務(wù)，然后不斷的遭受拒絕，然后又重新振作繼續(xù)撥打，雖然有時(shí)候心里覺得委屈但卻依然堅(jiān)持著。
五、實(shí)習(xí)心得
這次實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多課本上根本沒有東西，讓我覺得以前都是紙上談兵，也讓我深刻的體會(huì)到保險(xiǎn)業(yè)所謂的“剩者為王”，更讓我明白保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)挑戰(zhàn)你各方面能力的行業(yè)。
(一)我覺得如果真想把保險(xiǎn)做好、長(zhǎng)久地做下去，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力。如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險(xiǎn)。當(dāng)然，做保險(xiǎn)被拒絕是很平常的事，慢慢就習(xí)慣了。其實(shí)挫折多了，經(jīng)驗(yàn)也就有了，方法也就有了，拒絕也就少了。不要害怕拒絕，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶撥打量，慢慢總是會(huì)有成績(jī)出現(xiàn)的。
(二)我覺得做保險(xiǎn)是一種篩選工作，或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的撥打?qū)ο?，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒。這就要求我們非常善于傾聽和分析，爭(zhēng)取用最短的時(shí)間內(nèi)判斷出對(duì)方是否有購買欲望;或者說，對(duì)方有欲望買什么樣的保險(xiǎn)，這類保險(xiǎn)對(duì)他有沒有意義。如果有，就繼續(xù)跟進(jìn)，如果沒有就趕緊放棄，換個(gè)目標(biāo)，這就是篩選工作。
(三)當(dāng)然個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)也十分重要。盡管現(xiàn)在外呼營(yíng)銷系統(tǒng)方便了我們的工作，提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態(tài)。都說電話銷售有一個(gè)“大數(shù)法則”，只有保證每天都有足夠的撥打量你才有可能出單。
(四)電話銷售雖然改變了我們保險(xiǎn)行業(yè)以往的銷售模式。事實(shí)上不能單純的說改變了，應(yīng)該說是優(yōu)化了。但是我們熱情不能減，勤奮的態(tài)度不能改變。盡管現(xiàn)在人們的保險(xiǎn)意識(shí)有所提高，但很多時(shí)候跟客戶進(jìn)行一次通話還是不夠的，還需要我們一而再，再而三的去跟進(jìn)，去推敲他的需求。當(dāng)然，方法對(duì)于我們來說也是十分重要的。比如，時(shí)常關(guān)心關(guān)心客戶，讓他能想起你，想起你是個(gè)賣保險(xiǎn)的。當(dāng)他有需求的時(shí)候，就會(huì)第一時(shí)間找到你就足夠了。我們不能整天整天的追著客戶買保險(xiǎn)，要根據(jù)客戶的態(tài)度來決定預(yù)約的時(shí)間間隔。我們要將銷售的概念模糊化，在跟客戶的溝通中讓客戶逐漸喜歡上你這個(gè)人，跟客戶做朋友，我們常說“銷售首先推銷的是你這個(gè)人”就是這個(gè)道理。
總之，這次實(shí)習(xí)將會(huì)是我人生中的一筆寶貴財(cái)富，任誰也奪不走。
校外實(shí)踐心得體會(huì)篇十二
通過這一個(gè)多月以來的校外實(shí)習(xí)，我改變了許多以往對(duì)公務(wù)員這一職業(yè)的看法。在此之前，不僅僅是我，身邊的許多同學(xué)對(duì)這一職業(yè)的看法大都是：工作輕松、待遇優(yōu)厚、關(guān)系決定一切。然而，通過此次的暑期實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)了很多想法上的偏差。同時(shí)，也意識(shí)到了作為一名國家公職人員所應(yīng)具備的各項(xiàng)素質(zhì)。下面我想用平實(shí)的語言記錄下我在本次實(shí)習(xí)中的經(jīng)歷和感受。
我的實(shí)習(xí)單位是濰坊市工商局濱海經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)分局。剛到實(shí)習(xí)單位不久，便認(rèn)識(shí)了同我年齡相仿的幾位工作人員，他們大多是參加工作不久的大學(xué)生。他們?cè)诮榻B單位總體情況和部署工作任務(wù)的同時(shí)，也會(huì)親切地訴說自己的公考經(jīng)歷。他們大多沒有顯赫家庭背景和豐富的人脈關(guān)系，有的只是考前專注的復(fù)習(xí)和認(rèn)真的鉆研總結(jié)。用他們的話說，如今的公務(wù)員選拔越來越公開透明了，可鉆的空子越來越少了，任何一名符合報(bào)考條件的畢業(yè)生只要肯下功夫鉆下去復(fù)習(xí)，不怕沒有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)自己成為一名公務(wù)員的夢(mèng)想。
由于實(shí)習(xí)的時(shí)間較短，實(shí)習(xí)單位安排給我的工作并不復(fù)雜，前期主要負(fù)責(zé)會(huì)議記錄、材料撰寫以及相關(guān)通知的傳達(dá)。親切的局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)校能為我們?cè)谛W(xué)生提供校外實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)表示了贊賞和肯定，并希望我在此次的實(shí)習(xí)中能夠多學(xué)、多看、多聽、多想。
剛剛開始的一個(gè)星期中，通過觀察，我發(fā)現(xiàn)公務(wù)員的工作并非像有人認(rèn)為的那樣輕松。在辦公室里，我看到的不是一杯茶，一份報(bào)消遣時(shí)間的工作人員，而是忙于接聽電話，進(jìn)進(jìn)出出或是在電腦前專心整理文件和數(shù)據(jù)的身影。這所有的見聞告訴我：這份職業(yè)不僅不可以悠閑度日，反而比其他的職業(yè)多了一份嚴(yán)肅，多了一份責(zé)任。
一開始的實(shí)習(xí)工作并不順利，畢竟剛剛來到新的環(huán)境對(duì)很多事物還都不了解、不熟悉。讓我印象最深的兩件事要數(shù)復(fù)印文件和資料查找。雖然這些都是不起眼的小事，但是卻常常要遇到，因此一開始的笨拙讓我不免有些尷尬。之前在實(shí)驗(yàn)室和家里用到的打印機(jī)比較簡(jiǎn)易，操作起來也十分方便。當(dāng)我第一次看到按鍵眾多的打印機(jī)，面對(duì)復(fù)雜的打印要求時(shí)，不禁有些手足無措。另外，查找資料也讓我頭疼了好一陣，面對(duì)一格格的歸類資料、一個(gè)個(gè)的檔案盒，要快速找到所需要的文件資料還真不是件容易的事情。
針對(duì)打印機(jī)的操作問題，我虛心向辦公室的前輩請(qǐng)教，熟悉每一個(gè)操作方法并記錄重要的操作步驟。然而，僅僅這樣還不夠，比較急用的資料通常要在規(guī)定的時(shí)間前送到各個(gè)部門，為此我采取了一邊復(fù)印，一邊裝訂的方式，但過程并非像我想象得那么簡(jiǎn)單。一開始，一邊復(fù)印，一邊裝訂，常常出現(xiàn)裝訂錯(cuò)誤，也常常由于匆忙大意被打印紙劃破手指。復(fù)印工作比較重的時(shí)候，掌心常常由于頻繁使用訂書機(jī)而出現(xiàn)酸疼的現(xiàn)象。這讓我深刻得體會(huì)到工作中那些原本看起來不起眼的小事情，要真真正正做得好、做得有效率并不容易，這些小事情同樣需要用心去學(xué)，細(xì)心去做。
此外，為了能夠快速地查找到需要的資料，我也下了一番功夫。利用中午的空閑時(shí)間，我把資料柜中的資料按照分類畫成了示意圖，每一類中大概有哪些重要的文件夾也在圖中做出了標(biāo)注。一有時(shí)間，拿出本子反復(fù)看、反復(fù)記，最終做到了熟記于心。在此之后的實(shí)習(xí)工作中，也遇到了許多類似這樣的問題，漸漸明白了有些事情除了用心去做，也要講求方式、方法。
經(jīng)過一個(gè)階段對(duì)環(huán)境的熟悉，我被派到了分局內(nèi)設(shè)的“兩協(xié)”中的“消協(xié)”繼續(xù)實(shí)習(xí)。進(jìn)入消協(xié)的第一天，部門的領(lǐng)導(dǎo)便告訴我，從事消費(fèi)維權(quán)工作必須要有高度的責(zé)任心，認(rèn)真并且耐心地對(duì)待每一項(xiàng)投訴。很多投訴可能都是些常人看來雞毛蒜皮的小事兒，但是卻關(guān)系著公眾的日常生活與健康。同時(shí)，消協(xié)也是工商行政管理局的一扇窗口，消協(xié)工作做好了，也是給工商部門樹立了良好的形象。一番談話結(jié)束后，我充分認(rèn)識(shí)到了做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的重要性。
在消協(xié)實(shí)習(xí)第一天就接到不少消費(fèi)者打來的投訴電話，雖然之前已經(jīng)有了一定的心理準(zhǔn)備，但是現(xiàn)實(shí)情況常常更為復(fù)雜多變，尷尬的情況也時(shí)有發(fā)生。有時(shí)投訴的消費(fèi)者由于情緒激動(dòng)說不清情況，導(dǎo)致無法記錄投訴的詳細(xì)情況;有時(shí)投訴方是老年人，講話不免有些含糊不清;有時(shí)接到外地人的投訴，卻聽不太懂方言……當(dāng)然投訴的內(nèi)容也十分多樣：有住房投訴(預(yù)付款已交，但實(shí)物與圖紙不符)、私家車質(zhì)量投訴(變速箱進(jìn)水)、用餐衛(wèi)生投訴、通訊工具投訴(居多)、衣物鞋帽投訴等等。
此外，接待上門投訴的群眾也不如想象中那般簡(jiǎn)單。消協(xié)的調(diào)解室內(nèi)投訴方和被投訴方往往情緒都較為激動(dòng)，經(jīng)過一番調(diào)解勸說，雙方都不肯退讓的情況也時(shí)有發(fā)生。因此遇到這種雙方無法達(dá)成協(xié)議，無法落實(shí)賠償金額的情況，往往采取技術(shù)鑒定的方式平息糾紛。日常的工作雖然繁瑣、辛苦，但部門的每一位工作人員都十分有耐心地調(diào)解每一項(xiàng)糾紛，將消費(fèi)者的合法權(quán)益真正擺在了第一位。隨著身邊發(fā)生的案例不斷增多，我慢慢學(xué)會(huì)了一些處理相關(guān)糾紛的常用方法，這些方法的基礎(chǔ)是《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)的規(guī)定，同時(shí)也要在處理具體糾紛的時(shí)候以情感人，以理服人，具體問題具體分析。
通過一個(gè)多月以來的實(shí)習(xí)，我改變了許多先前淺薄的看法，對(duì)相應(yīng)部門的工作內(nèi)容有了進(jìn)一步的了解。也意識(shí)到剛開始從事一項(xiàng)工作或許會(huì)不太順利，或許會(huì)手足無措，但是只要本著虛心肯學(xué)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，就沒有克服不了的困難。最后，要再次感謝學(xué)校能為我們提供這樣一次實(shí)踐和鍛煉的機(jī)會(huì)，相信此次的實(shí)習(xí)將成為我們十分難忘的寶貴經(jīng)歷!
校外實(shí)踐心得體會(huì)篇十三
離開安靜的教室，我懷著一份好奇，一份激動(dòng)的心情走進(jìn)了社會(huì)。第一次運(yùn)用自己所學(xué)的理論，結(jié)合實(shí)際，親自動(dòng)手實(shí)踐，在這次實(shí)習(xí)中給我提供了一個(gè)理論與實(shí)際結(jié)合的機(jī)會(huì)，同時(shí)也認(rèn)識(shí)社會(huì)鍛煉自身能力，以及更好的適應(yīng)社會(huì)需要的機(jī)會(huì)。近些時(shí)間實(shí)踐，收獲應(yīng)該是很多的，都得到較大的提高。五個(gè)多月的實(shí)習(xí)時(shí)間,很快就過去了,在斯維爾公司的這幾個(gè)月里,學(xué)到很多的東西。一直以來畢業(yè)都想過往銷售這方面發(fā)展，所以很珍惜這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。特別是軟件銷售工程師這份工作給我更大的挑戰(zhàn)。我希望自己通過銷售這份工作提升自己的各方便能力，例如與人打交道、自身修養(yǎng)、勇氣、積極樂觀的態(tài)度。
首先我介紹我的實(shí)習(xí)單位：清華斯維爾軟件技術(shù)有限公司于__年5月，是由清華大學(xué)研究院投資，以建筑設(shè)計(jì)、建筑經(jīng)濟(jì)、項(xiàng)目管理等建設(shè)領(lǐng)域軟件開發(fā)為主業(yè)的高新技術(shù)企業(yè)。公司是中國建設(shè)部“軟件研發(fā)與產(chǎn)業(yè)示范基地”。
11月15日我正式到公司實(shí)習(xí)，在公司的第一個(gè)星期總經(jīng)理給我們新人進(jìn)行了培訓(xùn)，讓我知道銷售人員是多么偉大，銷售人員是剛開始是會(huì)苦，但是更多的是用腦子。只有用腦子的人才會(huì)更輕松的去適應(yīng)。11月22號(hào)我正式開始了第一天的銷售親身體驗(yàn)，一直都有人跟我說，做銷售是很累的，這次真正的自己去做一下，才知道了做銷售到底有多累。公司要舉行發(fā)布會(huì)，我要給造價(jià)人員送邀請(qǐng)函，主要到房地產(chǎn)、建筑施工、造價(jià)事務(wù)所等。第一天到了漢口的一座大廈里，我需要進(jìn)去把邀請(qǐng)函送到工程師的手里，可是在門衛(wèi)那里給攔住了，門衛(wèi)是位大叔看起來比較親切，可是并不是我想的那樣，他就是不讓我進(jìn)去。
剛開始我就擔(dān)心，說了幾分鐘還是不行，準(zhǔn)備離開，想想也不行，這也算是自己出來第一次面對(duì)挫折，也是銷售中必備的一關(guān)，我給他講到自己還是個(gè)實(shí)習(xí)生，當(dāng)時(shí)還把學(xué)校系里面獎(jiǎng)勵(lì)的“三好學(xué)生”證書拿出來給門衛(wèi)看，真的還有效果，門衛(wèi)同意讓我進(jìn)去，接下來我面對(duì)了第一位客戶，很輕松的送出去了第一份邀請(qǐng)函，當(dāng)天總共送出去15份邀請(qǐng)函，簽回執(zhí)單9份。通過第一天的實(shí)踐很快的適應(yīng)了如何面對(duì)建筑行業(yè)這些工程師。連續(xù)的8天時(shí)間里，都到外面去送邀請(qǐng)函，共送出去了127份邀請(qǐng)函，95個(gè)回執(zhí)單(公司要求達(dá)到60個(gè))。八天的時(shí)間里讓我對(duì)這份工作充滿了信心。
12月5號(hào)，公司最重要的日子里，08新費(fèi)用定額講座也就是發(fā)布會(huì)了。這一天公司所有人都是西服領(lǐng)帶的，自己也是頭一次穿得這么正式，作為實(shí)習(xí)生能參加這樣的場(chǎng)面是非常的榮幸，發(fā)布會(huì)也是公司宣傳最好的一種方法，參加會(huì)議的人數(shù)多少體現(xiàn)出來我們前一兩個(gè)星期的工作成果，更加體現(xiàn)公司在湖北的知名度。那種場(chǎng)面很激動(dòng),作為清華斯維爾一員,那時(shí)刻感覺自己就是主人。那次的講座讓我對(duì)公司充滿了希望,清華斯維爾是個(gè)技術(shù)型,有未來的公司。更榮幸的是看到了我們的總裁,他的話是那么的有感染力,讓人興奮激動(dòng)。未來兩三年,斯維爾就是湖北建筑行業(yè)軟件的冠軍。
12月9號(hào)部門帶我到了孝感,非常感謝公司對(duì)我的栽培與信任,,我會(huì)永遠(yuǎn)記得。孝感那邊的人更容易接近,也可能是我交流有那么一點(diǎn)進(jìn)步。記得到孝感三航建筑有限公司,當(dāng)時(shí)我根本進(jìn)不去,管得比較嚴(yán),但是我沒有放棄,在那附近不停的找人交談,結(jié)果真的有一個(gè)是那公司的部門經(jīng)理,很榮幸的弄到三航建筑公司副董事長(zhǎng)的電話號(hào)碼,花費(fèi)了兩三個(gè)小時(shí)才成功,也讓我深深的體會(huì)到,任何事只要想完成一定會(huì)有辦法。公司有句名言”每件事不想就沒有路,要想完成就有千萬條路”。我深深的體會(huì)到了這句話。在外面我也是常常想到這句話。只要用腦沒有什么解決不了。我是個(gè)愛挑戰(zhàn)的人,越是難搞定的事,我越想征服他它。跑客戶我也是相當(dāng)?shù)淖孕?征服不了的客戶我會(huì)繼續(xù)想辦法。
12月17號(hào)我從孝感回到了武漢,在武漢大部分時(shí)間學(xué)習(xí)軟件?？吹叫录尤氲膶?shí)習(xí)生都不錯(cuò),我也有一定的壓力,但是我還是充滿了自信,壓力在我的眼里就是動(dòng)力。任何事情失去了競(jìng)爭(zhēng),那就失去了向前的動(dòng)力。11年12月份是我進(jìn)步最大,領(lǐng)悟最多的一個(gè)月。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變成社會(huì)人士的一個(gè)月。
1月8號(hào)，我又來到了荊州，對(duì)這個(gè)地方充滿的好奇，因?yàn)樽约菏莻€(gè)三國迷，能看看古城是多么向往的事情。荊州兩周的時(shí)間里自己回訪客戶達(dá)到32個(gè)，新客戶24個(gè)。這次的荊州之行給我的教訓(xùn)有：到了一家潛在客戶公司，在沒有找到預(yù)算相關(guān)的工程師，千萬不要說自己是銷售什么產(chǎn)品的，我這次就吃了個(gè)虧，到一造價(jià)公司剛開始沒把握好，后面再怎么說好話都不行;一個(gè)新的市場(chǎng)，不能放過任何一個(gè)潛在客戶;陌拜容易，難的是沒有客戶地址。存在的這些問題也讓我想到如何改善：到了一家公司直接說是給工程師送資料的，熱情的與客戶公司人員問好;有時(shí)候看到一家公司名稱不像是搞預(yù)算的，但是你錯(cuò)過了就沒有啦，再就是多問陌生人，每天和幾十個(gè)陌生人談話應(yīng)該感到榮幸。陌拜是不難，難的是沒有陌拜的機(jī)會(huì)，所以要想辦法知道客戶單位的地址，目前我的辦法主要是問工程師及路人詢問，他們給的地址我也很好的完成陌拜，但是資源還不夠，網(wǎng)絡(luò)信息沒有利用好。
3月5號(hào)被總經(jīng)理認(rèn)為荊州市的負(fù)責(zé)人。3月13日，我做為在荊州的主人，策劃組織今年公司在荊州的第一場(chǎng)發(fā)布會(huì)。3月15日我和技術(shù)工程師到石首做產(chǎn)品宣傳及給客戶做培訓(xùn)。4月1號(hào)，到石首市收取軟件升級(jí)費(fèi)用。4月15號(hào)，到石首市收取軟件加定額庫及軟件升級(jí)費(fèi)用。4月24號(hào)參加策劃了公司在宜昌市的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)。4月28號(hào)，銷售軟件兩套。4月30號(hào)自己的實(shí)習(xí)生活結(jié)束，被升為荊州主管，目前以區(qū)域經(jīng)理的身份管理荊州及周邊幾個(gè)城市。
首先計(jì)算機(jī)技術(shù)這門專業(yè)確實(shí)是個(gè)熱門，我面試了4家此專業(yè)工作，公司的待遇真的很不錯(cuò)，幾乎都是月__元以上，可是人家就是不信任你能完成這份工作，很簡(jiǎn)單你有工作經(jīng)驗(yàn)嗎，給你一個(gè)實(shí)例工程可不可以完成出來，有沒有這個(gè)能力，在學(xué)校我認(rèn)為自己是很不錯(cuò)的，可是別人提的要求自己確實(shí)沒有這個(gè)能力。我到一家軟件開發(fā)公司復(fù)試，看到公司里的環(huán)境，實(shí)在太吸引人啦，我當(dāng)時(shí)就想如果能來這地方實(shí)習(xí)，免費(fèi)實(shí)習(xí)幾個(gè)月都沒問題。那人力資源部經(jīng)理找到我談過話，說我各方面條件還不錯(cuò)，如果你能來公司培訓(xùn)半年一定可以怎么好，有點(diǎn)悶，還要培訓(xùn)收錢，我當(dāng)時(shí)認(rèn)為大學(xué)校里已經(jīng)培訓(xùn)兩年多了，再半年能把自己培訓(xùn)成軟件工程師。學(xué)校還是盡量讓學(xué)生找到自己定位方向，我們學(xué)的專業(yè)課程偏多，知識(shí)學(xué)得多可是并沒有真正的把公司里需要的東西學(xué)進(jìn)去。計(jì)算機(jī)行業(yè)發(fā)展的速度驚人，信息化更新很快，那就需要學(xué)生的基礎(chǔ)，學(xué)校里的知識(shí)能否跟得上。
我個(gè)人建議學(xué)校多讓學(xué)生到一些公司去參觀，早點(diǎn)知道公司需要什么樣人才，學(xué)生對(duì)這個(gè)是不是感興趣，感覺非常好，那就專攻那一門或兩門的專業(yè)。大學(xué)里確實(shí)要靠自學(xué)，這個(gè)是不爭(zhēng)的事實(shí)，可效果并不好，中國人的思想大部分是這樣：高三是起早摸黑，一天學(xué)習(xí)十幾個(gè)小時(shí)，到了大學(xué)是應(yīng)該輕松的時(shí)候，如果沒有及時(shí)調(diào)整過來，后果是很嚴(yán)重的。大學(xué)幾年里學(xué)不到什么東西，這是很多學(xué)校里學(xué)生出來后的反映，大我實(shí)習(xí)的幾個(gè)月里，差不多接觸了200個(gè)大學(xué)實(shí)習(xí)生，來自很多的學(xué)校，通過交談反映有這種情況。大學(xué)里面有學(xué)到專業(yè)知識(shí)，但也學(xué)到不少隱蔽的知識(shí)，把握住機(jī)會(huì)的人得到了鍛煉。我個(gè)人希望學(xué)校里不僅是專業(yè)知識(shí)得抓，還有社會(huì)適應(yīng)能力，多參加活動(dòng)讓學(xué)生們更多懂得有團(tuán)隊(duì)的精神。
在這，感謝武漢信息傳播職業(yè)技術(shù)學(xué)校對(duì)我的培養(yǎng)。我很自豪的說，在學(xué)校學(xué)到不少東西，沒有在大學(xué)里的鍛煉，我不可能這么快的適應(yīng)社會(huì)。近斯的目標(biāo)，成為一個(gè)好的軟件銷售工程師，給公司多做貢獻(xiàn)，同時(shí)鍛煉自己各方面的能力，加強(qiáng)知識(shí)和人脈。往后發(fā)展目標(biāo)成為一個(gè)真正能給社會(huì)做出貢獻(xiàn)的人。
校外實(shí)踐心得體會(huì)篇十四
一晃眼，實(shí)習(xí)時(shí)間即將結(jié)束，這一路上，我最想感謝的四個(gè)人就是我的兩個(gè)實(shí)習(xí)伙伴：璐璐和祝雷，沒有他們的陪伴，支持和鼓勵(lì)，我想這次實(shí)習(xí)不會(huì)這么輕松快樂，他們讓我感到不孤單，也給了我很多精神上的支持和寶貴的建議;另外就是我的指導(dǎo)老師胡老師和一直和我辯論不休的賈老師，胡老師的爽朗熱情、真誠最重要的是對(duì)我的想法無條件的包容和支持真的讓我感覺很幸運(yùn)也很幸福，賈老師典型的現(xiàn)實(shí)主義和我的理想主義經(jīng)常在胡主任辦公室展開辯論，我喜歡賞識(shí)教育，他主張批評(píng)教育;我力挺個(gè)性化輔導(dǎo)的有效性，他堅(jiān)持學(xué)校集體教育的局限性;我推崇一切從人性出發(fā)，他堅(jiān)守一切從行為強(qiáng)化;有時(shí)候我們也會(huì)達(dá)成一些共識(shí)，比如說家庭教育在孩子習(xí)慣養(yǎng)成，行為糾正，觀念改變中不可忽視的重要作用，要想孩子改變，家長(zhǎng)先做出改變，但是父母也有自己的苦楚呀，有的為了生計(jì)不得不在外奔波，忽視了對(duì)孩子的關(guān)注和教育;有的父母幾十年養(yǎng)成的固有習(xí)性和頑固的理念又談何輕易改變;有的父母沒有正確的教育孩子的方法和理念，過于溺愛自己的孩子。
而老師呢，說起來也有道不盡的無奈，一個(gè)班四五十個(gè)同學(xué)真正愛學(xué)習(xí)的沒幾個(gè)，那么多該如何一個(gè)個(gè)對(duì)他們進(jìn)行個(gè)體輔導(dǎo)教育，是否教育會(huì)影響到其他老師的教學(xué)活動(dòng)，一個(gè)老師帶幾個(gè)班的課，有時(shí)間在某個(gè)同學(xué)身上花費(fèi)太多精力嗎?更何況這樣的學(xué)生剛說完回頭就忘的一干二凈，沒有效果索性老師也就麻木了，有的老師憑著自己幾十年的從教經(jīng)歷早已形成職業(yè)怠倦，還有的老師又怎滿足一點(diǎn)微薄的教師收入，總想著通過其他渠道賺點(diǎn)錢等等……總之，他們會(huì)給你說出一千個(gè)無奈的理由，讓你聽了后感覺合情合理，但再一想，從現(xiàn)實(shí)角度的確可以理解，但從職業(yè)道德或者孩子成長(zhǎng)的角度來講，這些理由能成立嗎?孩子在家里感覺不到真正的愛，真正的關(guān)注和引導(dǎo)，內(nèi)心缺乏情感慰藉，在學(xué)校經(jīng)常遇到老師的批評(píng)責(zé)罵，沒有學(xué)習(xí)動(dòng)力，破罐子破摔也是順其自然的，但真的可以這樣嗎?家庭教育迫在眉睫，家庭收入保障更是刻不容緩，教師的職業(yè)怠倦，教師的職業(yè)收入，教師的工作激情又該如何改善?這一切，讓我從賈老師那里有了更深入的思考。
實(shí)習(xí)期間，我上了三次數(shù)學(xué)輔導(dǎo)課，前兩次是九年級(jí)的數(shù)學(xué)課，后一次是七年級(jí)的數(shù)學(xué)課，給我一個(gè)共同的感受：上課不像是在課堂，倒像是在游樂場(chǎng)所，班上風(fēng)氣異?；钴S，肆無忌憚，真的不知道他們的內(nèi)心還追求什么，還敬畏什么?聽了幾節(jié)老師的課，印象最深的就是第一堂鄭老師的政治課，我真的不知道每一次在這樣混亂的狀態(tài)下講課會(huì)有什么樣的效果，老師這樣日復(fù)一日感受又是如何?根據(jù)每個(gè)老師的講課風(fēng)格不同，學(xué)生的活躍程度自然也就不同，有的不讓玩那就索性睡覺，反正就是不愿學(xué)習(xí)。這時(shí)候你給他講道理還有用嗎?沒有!就是父母站在他旁邊，我想也不過如此，我承認(rèn)，我不知道該如何去做，但我依然不想采用那種批評(píng)懲罰式的方法去讓他們有所改變，我想從內(nèi)心深處激發(fā)他們，我該如何去做?
從一開始，剛走進(jìn)四中的會(huì)議報(bào)告廳，剛聽到馬主任把給我們宣布我們的指導(dǎo)老師時(shí)，我一直都很期待自己會(huì)被分給一位什么樣的老師，當(dāng)我聽到自己被分給一個(gè)科研主任時(shí)，自己當(dāng)時(shí)內(nèi)心有種說不清的興奮和激動(dòng)，仿佛聽到科研就看到了曙光一樣，當(dāng)時(shí)我內(nèi)心只有一個(gè)想法：太好了，跟著科研主任，說不定我還真可以和他商量一下做一些心理團(tuán)體訓(xùn)練了。
果不出我所料，當(dāng)天下午，在我還未見到胡老師時(shí)，胡老師已經(jīng)給我的兩個(gè)同伴說讓我們?nèi)齻€(gè)下去制作關(guān)于學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的調(diào)查問卷，我想，老師還真把我們心理學(xué)專業(yè)學(xué)生當(dāng)回事兒了，說不定真的可以在這里好好鍛煉一下了，接下來，我就把自己的想法大膽的跟胡主任談了談，沒想到一切的批準(zhǔn)都是那么順利，并且很快我就發(fā)現(xiàn)了胡主任和我一樣大紅色的性格特征，剛認(rèn)識(shí)兩天，胡主任在我面前說話有啥說啥，毫不避諱，根本就不像老師和學(xué)生的談話，整個(gè)氣氛就像朋友一樣，正好我也是有啥說啥，沒什么拘謹(jǐn)?shù)?，聊得很happy，剛敲定要開展一些心理團(tuán)體活動(dòng)時(shí)，我們考慮過實(shí)習(xí)時(shí)間，但考慮到這次機(jī)會(huì)實(shí)在難得，還是毅然決定堅(jiān)持了最初的想法，起初只是一個(gè)朦朧的想法，決定做了之后，我們就忙不迭的找具有權(quán)威性的各種類型的心理問卷調(diào)查，中間的確遇到了幾次波折，記得當(dāng)時(shí)為了弄清楚一個(gè)問題行為早期發(fā)現(xiàn)量表的常模也咨詢了很多老師，到頭來也沒找到答案，最后迫不得已又找了另外一個(gè)問卷調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這個(gè)比之前選的更具有代表意義，所以說，有時(shí)候意外的發(fā)生也許預(yù)示著將有更完善的開始。
從選擇對(duì)象到活動(dòng)時(shí)間，從量表到活動(dòng)策劃，從團(tuán)體訓(xùn)練到團(tuán)體輔導(dǎo)，我們準(zhǔn)備了很多，但隨著準(zhǔn)備一天天過去，實(shí)習(xí)時(shí)間也在一天天減少，沒辦法，資源、時(shí)間、人員各方面的有限性不得不把班集體的團(tuán)體訓(xùn)練暫時(shí)放棄，最后只留下了團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)，再到后來，能完完整整做下來的就更少了，因?yàn)樽允贾两K，我在自己的活動(dòng)上投入了大量的精力和時(shí)間，所以在最后時(shí)間一點(diǎn)點(diǎn)縮減后我和胡老師商量這次活動(dòng)一定要落實(shí)，哪怕實(shí)習(xí)時(shí)間結(jié)束，我依然會(huì)過來堅(jiān)持把最后兩次做完，只有當(dāng)我們下決心做時(shí)，才明白這中間需要考慮的因素真的太多了，不能耽誤學(xué)生的正常上課時(shí)間，還得保證每周活動(dòng)的順利進(jìn)行，自己活動(dòng)主題的性質(zhì)，班主任、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的配合程度，活動(dòng)前的通知，活動(dòng)期間時(shí)間和內(nèi)容上的把控，活動(dòng)效果，成員的接受程度，不同年代人的觀念差距等等。
在這里真的很感謝胡主任的密切配合，陪我以校方名義通知入選的成員參加活動(dòng)，還幫忙布置咨詢室，安置電腦音箱，相機(jī)，打印小冊(cè)子，活動(dòng)的一些經(jīng)費(fèi)等等。最對(duì)不起的就是祝雷同學(xué)的活動(dòng)我不能協(xié)助他完成，這一點(diǎn)自己真的做的很不好，沒有顧及自己的伙伴的活動(dòng)，在這里只希望我們敢想敢做，然后有所鍛煉之后有所感悟和成長(zhǎng)，我想這就夠啦。
實(shí)習(xí)第一周，傻傻的跑著聽聽課，偶爾改一下作業(yè)，然后幫胡老師檢查幾十篇教師論文，當(dāng)時(shí)的感悟在說說中已經(jīng)有所闡述，不過現(xiàn)在回想起來，理論總是很好學(xué)習(xí)，但實(shí)踐真的很不容易，尤其是要在一定的條件下落實(shí)才有效果，而達(dá)到這種理想條件才是真正隱藏的困難，也許這就是什么叫理想化，它終究是我們不懈追求卻又無法達(dá)到的。
而理論的結(jié)果和實(shí)踐的效果之間的差距終究是由很多不可控的因素決定的，我們只能盡量縮小，但卻無法避免。之后就是中秋節(jié)，這次是我回家最短的一次，來回就有兩天的時(shí)間，不過感受了家庭的溫暖和幸福，然后再來到學(xué)校內(nèi)心充滿力量，接著又是那一篇篇優(yōu)秀的教師論文，我發(fā)現(xiàn)雖然起初是幫助胡主任在檢查論文，其實(shí)間接的讓自己也學(xué)到了很多東西。在第一周的量表問卷陰差陽錯(cuò)沒能落實(shí)，到了第二周經(jīng)過我們的重新修正圓滿的落實(shí)到位，這一周我們把時(shí)間都投放在了活動(dòng)的策劃上，從選擇主題，設(shè)計(jì)思路，查閱資料到策劃方案，平時(shí)還間隔的偶爾聽兩節(jié)課，我還申請(qǐng)了一次講習(xí)題集，就是想體驗(yàn)一下講課，后來發(fā)現(xiàn)暴漏出了很多問題，對(duì)我的理想化觀念也是一次沖擊和完善，我一直堅(jiān)信自己做的對(duì)的一點(diǎn)就是在課堂上對(duì)兩個(gè)同學(xué)課堂違紀(jì)的處理，我沒有像他們想象的那樣會(huì)撕掉他們的作業(yè)，也沒有把作業(yè)交給老師，而是給他們啟發(fā)式引導(dǎo)，在他們即將放棄時(shí)我維護(hù)了他們的自尊，也給了他們期望，我不想用任何暴力去傷害他們，真希望喚醒他們，感化他們，因?yàn)樗麄円彩鞘芎φ?，我總是這樣認(rèn)為的。
雖然相處的不多，交往也不多，但這種處事方式希望能給他們留下一絲絲的溫暖，后來我發(fā)現(xiàn)胡主任對(duì)他們的態(tài)度也是如此，我真的很高興。十一期間除了校外的一些活動(dòng)就開始著手具體的內(nèi)容設(shè)計(jì)，包括制作卡片，小冊(cè)子，主題版等，其中做小冊(cè)子讓我感受頗深，因?yàn)橥度氲臅r(shí)間和精力，之間經(jīng)過反復(fù)的修改，設(shè)計(jì)，就在打印時(shí)因?yàn)榕虐娌煌只ㄙM(fèi)了很長(zhǎng)時(shí)間摸索，最后當(dāng)拿到自己較為理想的小冊(cè)子時(shí)，那種快樂感不言而喻，我體會(huì)到了我們的快樂指數(shù)和付出程度是成正比的。
在接下來的一周里，因?yàn)橹芏蛶讉€(gè)老師和朋友一起聽了一天的家庭教育倫理道德與健康的講座，所以真正開始就從周三了，這次把本周活動(dòng)時(shí)間定在了周五下午，第一次活動(dòng)，意外加了兩個(gè)七年級(jí)的學(xué)生，因?yàn)槿藬?shù)太多，活動(dòng)的效果并不是很理想，不過，無論第一期活動(dòng)到底結(jié)果如何，至少在這里，讓在坐的每位成員都克服了自己的害羞，面對(duì)團(tuán)隊(duì)成員作自我介紹，并且從活動(dòng)中，我盡量用鼓勵(lì)，包容，尊重的態(tài)度保護(hù)他們每一位的心靈，同時(shí)也要嘗試運(yùn)用說話的藝術(shù)，比如“現(xiàn)在我們把當(dāng)主持人的機(jī)會(huì)讓給___”讓成員感覺到站在團(tuán)隊(duì)中間主持是一種榮耀而不是一種懲罰，這種感受很重要。
話都會(huì)說，但能把話說到位，還能維護(hù)他人的自尊心，自信心在團(tuán)體輔導(dǎo)中真的倍感重要。面對(duì)一些突發(fā)事件，比如說中間還會(huì)遇到一個(gè)女孩在不知情的情況下就流淚了，這些情況，我們又該如何處理呢?很明顯可以看出她的內(nèi)心很脆弱，也許在某一方面真的讓她感到很為難，或者觸碰到了她的某段情感……匆匆中第一期活動(dòng)在夜幕中結(jié)束了，直到第二次活動(dòng)中，我意識(shí)到自己設(shè)計(jì)的內(nèi)容還是太多了，真正圓滿結(jié)束將近超出了半個(gè)小時(shí)，里面有很多體驗(yàn)和感觸，從活動(dòng)中，很明顯團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)漸漸打開了自己的心扉，說出來自己的真心話，我很高興看到了希望，只要他們敢大聲說出來，我就可以根據(jù)他們的需求去準(zhǔn)備和完善下期活動(dòng)，期待下次活動(dòng)的到來……
今天早上，和璐璐一起去學(xué)校的路上，我想到了自己早上醒前做的一個(gè)夢(mèng)，我對(duì)她說：“我從夢(mèng)中體會(huì)到了：當(dāng)我們面對(duì)別人對(duì)自己的批評(píng)挖苦或嘲諷不再生氣時(shí)，說明我們已經(jīng)真正接納了自己?！痹趯W(xué)校每次看到李主任都是面色呆板，沒有微笑，我后來想了想他所從事的職位--學(xué)生處主任，整天接觸都是違章亂紀(jì)的學(xué)生，批評(píng)學(xué)生在所難免，時(shí)間長(zhǎng)了，這種職業(yè)性質(zhì)自然也讓他失去了很多我們常人從生活中體會(huì)到的快樂。
我想我能不能嘗試著把那位經(jīng)常面目嚴(yán)肅的李主任逗笑了呢?真是想曹操，曹操到，然后我就趁機(jī)主動(dòng)和李主任聊了簡(jiǎn)單的幾句話，沒想到最后還真把他逗笑了，今天能看到他開心的笑，說不上來感覺自己很有成就感，比我自己整天瞎樂呵還快樂，后來我就感覺能讓這樣經(jīng)常不怎么笑的人偶爾笑一笑，我們又何嘗不是更快樂了呢?其實(shí)，越是平時(shí)表面看似很冷的人，他們更需要來自外界的關(guān)注，表揚(yáng)和鼓勵(lì)，明白了他們之所以冷背后的原因，也許是為了維護(hù)一種威信，也許是處于一種本能的保護(hù)，也許是為了掩飾內(nèi)心的一些真實(shí)想法，也或者曾經(jīng)內(nèi)心受過傷害，但我相信，人，既然生活在社會(huì)群體中，沒有人愿意永遠(yuǎn)把自己孤立起來的，所以，勇敢的主動(dòng)地向你身邊看似很冷(拒人于千里之外)的人說出關(guān)心的話語，或是由衷的贊美，你會(huì)給對(duì)方內(nèi)心送去絲絲的溫暖，別人的快樂對(duì)于我們來說也是最大的快樂。
永遠(yuǎn)讓自己做一個(gè)快樂的使者，把快樂積極的情緒狀態(tài)傳遞給身邊的每一個(gè)人。
校外實(shí)踐心得體會(huì)篇十五
xx年已過,在此實(shí)習(xí)期間,我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好.
簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
我是xx年9月19日來到貴公司工作的.作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,逐漸的可以清晰.流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握.
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高.
現(xiàn)存的缺點(diǎn)
對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,對(duì)一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗(yàn).
市場(chǎng)分析
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?西藏.青海.廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價(jià)格,客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價(jià)格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對(duì)于進(jìn)口車來說無疑是個(gè)噩夢(mèng).
寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川.
國產(chǎn)車這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車,但是價(jià)格沒有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì).青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的,但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢(shì)了.
從xx年9月19日到xx年12月31日我的總銷量是3臺(tái),越野車一臺(tái),轎車一臺(tái),跑車一臺(tái),總利潤(rùn)11500元,凈利潤(rùn)10016元,平均每臺(tái)車?yán)麧?rùn)是3339元.新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃,20xx年的年銷量達(dá)到80臺(tái),利潤(rùn)達(dá)到160000,開發(fā)新客戶10家.我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的.我有信心!
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的.
-xx年工作計(jì)劃
<1>深入了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)現(xiàn)狀,準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
<2>與客戶建立良好的合作關(guān)系
<3>不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)
<4>努力完成現(xiàn)定任務(wù)量
最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái)，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈。
校外實(shí)踐心得體會(huì)篇十六
電話是目前最方便的一種溝通方式,具有省時(shí),省力,快速溝通的優(yōu)點(diǎn),在目前全國3億電話用戶的時(shí)代,電話銷售已經(jīng)越來越顯現(xiàn)出起重要性來。
電話溝通究竟要如何才能做的更好呢?
在電話銷售的前期必須要做好以下幾個(gè)方面的準(zhǔn)備,否則你的電話銷售工作就是一個(gè)失敗的過程。
一:準(zhǔn)備
心理準(zhǔn)備,在你撥打每一通電話之前,都必須有這樣一種認(rèn)識(shí),那就是你所撥打的這通電話很可能就是你這一生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)或者是你的現(xiàn)狀的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。有了這種想法之后你才可能對(duì)待你所撥打的每一通電話有一個(gè)認(rèn)真.負(fù)責(zé).和堅(jiān)持的態(tài)度,才使你的心態(tài)有一種必定成功的積極動(dòng)力。
內(nèi)容準(zhǔn)備,在撥打電話之前,要先把你所要表達(dá)的內(nèi)容準(zhǔn)備好,最好是先列出幾條在你手邊的紙張上,以免對(duì)方接電話后,自己由于緊張或者是興奮而忘了自己的講話內(nèi)容。另外和電話另一端的對(duì)方溝通時(shí)要表達(dá)意思的每一句話該如何說,都應(yīng)該有所準(zhǔn)備必要的話,提前演練到最佳。
在電話溝通時(shí),注意兩點(diǎn):1 注意語氣變化,態(tài)度真誠。2 言語要富有條理性,不可語無倫次前后反復(fù),讓對(duì)方產(chǎn)生反感或羅嗦。
二:時(shí)機(jī)
打電話時(shí)一定要掌握一定的時(shí)機(jī),要避免在吃飯的時(shí)間里與顧客聯(lián)系,如果把電話打過去了,也要禮貌的征詢顧客是否有時(shí)間或方便接聽。如“您好,王經(jīng)理,我是*公司的,這個(gè)時(shí)候達(dá)打電話給你,沒有打攪你吧?”如果對(duì)方有約會(huì)恰巧要外出,或剛好有客人在的時(shí)候,應(yīng)該很有禮貌的與其說清再次通話的時(shí)間,然后再掛上電話。
如果老板或要找之人不在的話,需向接電話人索要聯(lián)系方法“請(qǐng)問先生/小姐的手機(jī)是多少?他/她上次打電話/來公司時(shí)只留了這個(gè)電話,謝謝你的幫助”。
三: 接通電話
撥打業(yè)務(wù)電話,在電話接通后,業(yè)務(wù)人員要先問好,并自報(bào)家門,確認(rèn)對(duì)方的身份后,再談?wù)?。例?“您好,我是*公司,請(qǐng)問老板/經(jīng)理在嗎?老板/經(jīng)理,您好,我是*公司的,關(guān)于......
講話時(shí)要簡(jiǎn)潔明了
由于電話具有收費(fèi),容易占線等特性,因此,無論是打出電話或是接聽電話,交談都要長(zhǎng)話短說,簡(jiǎn)而言之,除了必要的寒暄也客套之外,一定要少說與業(yè)務(wù)無關(guān)的話題,杜絕電話長(zhǎng)時(shí)間占線的現(xiàn)象存在。
掛斷前的禮貌
打完電話之后,業(yè)務(wù)人員一定要記住想顧客致謝,”感謝您用這么長(zhǎng)時(shí)間聽我介紹,希望能給你帶來滿意,謝謝,再見?！绷硗?一定要顧客先掛斷電話,業(yè)務(wù)人員才能輕輕掛下電話。以示對(duì)顧客的尊重。
掛斷后
掛斷顧客的電話后,有許多的業(yè)務(wù)人員會(huì)立即從嘴里跳出幾個(gè)對(duì)顧客不雅的詞匯,來放松自己的壓力,其實(shí),這是最要不得的一個(gè)壞習(xí)慣。作為一個(gè)專業(yè)的電話銷售人員來講,這是絕對(duì)不允許的。
校外實(shí)踐心得體會(huì)篇十七
校外實(shí)訓(xùn)工作總結(jié)一年來，我校堅(jiān)持“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”的工作方針，努力提高服務(wù)和管理水平，抓內(nèi)涵，創(chuàng)品牌，以提高職業(yè)教育質(zhì)量和辦學(xué)效益為中心，以創(chuàng)建“三個(gè)一流”為工作重點(diǎn)，以提高畢業(yè)生就業(yè)檔次為目標(biāo)，狠抓學(xué)生技能實(shí)訓(xùn)和考證工作，加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)，努力提升畢業(yè)生綜合素質(zhì)和就業(yè)能力。各項(xiàng)工作取得了顯著成效?，F(xiàn)將我們所做的主要工作分以下幾個(gè)方面作一簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、以就業(yè)為導(dǎo)向，加強(qiáng)職業(yè)指導(dǎo)和實(shí)習(xí)管理，大力提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)，努以就業(yè)為導(dǎo)向，加強(qiáng)職業(yè)指導(dǎo)和實(shí)習(xí)管理，大力提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)，力為企業(yè)提供超預(yù)期合格和滿意的人才，以質(zhì)量爭(zhēng)奪市場(chǎng)力為企業(yè)提供超預(yù)期合格和滿意的人才，以質(zhì)量爭(zhēng)奪市場(chǎng)。
(一)職業(yè)指導(dǎo)工作
1、我校以就業(yè)為導(dǎo)向，有計(jì)劃地對(duì)學(xué)生開展職業(yè)指導(dǎo)工作。本學(xué)期對(duì)07級(jí)學(xué)生進(jìn)行大型職業(yè)指導(dǎo)講座九次，實(shí)習(xí)學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)席大會(huì)三批，，對(duì)專業(yè)班學(xué)生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)教育和就業(yè)指導(dǎo)。還分別按實(shí)習(xí)單位召開實(shí)習(xí)生上崗前家長(zhǎng)通氣會(huì)，介紹實(shí)習(xí)單位的情況和學(xué)校要求，細(xì)心聽取家長(zhǎng)意見和建議，取得了學(xué)生家長(zhǎng)的理解、配合和支持。通過實(shí)習(xí)教育大會(huì)，招聘面試指導(dǎo)課，實(shí)習(xí)崗前系列培訓(xùn)等課程，讓學(xué)生和家長(zhǎng)了解當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)，了解企業(yè)的用工要求，分析自己在實(shí)習(xí)就業(yè)中的優(yōu)劣勢(shì)，明確實(shí)習(xí)的重要意義，端正實(shí)習(xí)就業(yè)的態(tài)度，一方面在校期間要注意按照企業(yè)的要求努力培養(yǎng)和提高自己的素質(zhì);另一方面在實(shí)習(xí)就業(yè)時(shí)，要根據(jù)自己的實(shí)際，適當(dāng)調(diào)整實(shí)習(xí)就業(yè)的期望值，先就業(yè)，后擇業(yè);在實(shí)習(xí)中做好自立和吃苦的準(zhǔn)備，以自己優(yōu)良的職業(yè)素質(zhì)和工作能力，為自己的職業(yè)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。通過教育，學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)大大提高，收到了良好的效果。
2、把職業(yè)指導(dǎo)課列入每周正常的教學(xué)內(nèi)容，對(duì)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的職業(yè)理論教育和職業(yè)指導(dǎo)，學(xué)生的職業(yè)意識(shí)和面試技巧都有顯著的提高。
3、在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的積極推動(dòng)下，學(xué)校全員職業(yè)指導(dǎo)意識(shí)有所增強(qiáng)，從正副校長(zhǎng)到德育處，從團(tuán)委到學(xué)生會(huì)，從各專業(yè)部長(zhǎng)到專業(yè)教師對(duì)學(xué)生的禮貌禮儀，行為規(guī)范、職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成教育普遍加強(qiáng)，學(xué)生遇到老師和客人打招呼問好漸成習(xí)慣和自然現(xiàn)象，學(xué)生自律組織不斷發(fā)展壯大，各種自我教育的社團(tuán)組織蓬勃發(fā)展，逐步形成一個(gè)齊抓共管良好局面，學(xué)生素質(zhì)比以往明顯提高。
(二)加強(qiáng)實(shí)習(xí)過程的管理，保證了實(shí)習(xí)的安全和順利完成加強(qiáng)實(shí)習(xí)過程的管理，
1、先后招集未落實(shí)實(shí)習(xí)單位學(xué)生回校開會(huì)三次。對(duì)未落實(shí)實(shí)習(xí)單位學(xué)生情況進(jìn)行摸底，進(jìn)行深入的思想教育工作，并組織相關(guān)企業(yè)提供超額的實(shí)習(xí)崗位供學(xué)生挑選。在簽定協(xié)議和實(shí)習(xí)過程中，積極為我們實(shí)習(xí)生爭(zhēng)取更好的實(shí)習(xí)條件。
2、安排未落實(shí)實(shí)習(xí)單位學(xué)生和部分調(diào)崗學(xué)生到實(shí)習(xí)單位面試。實(shí)習(xí)單位管理規(guī)范，崗位待遇都可以，學(xué)生較滿意，解決了學(xué)生的實(shí)習(xí)崗位需求。
3、在自找單位實(shí)習(xí)學(xué)生的管理方面，我們按學(xué)生實(shí)習(xí)單位的專業(yè)屬性分類進(jìn)行管理，委派專業(yè)對(duì)口或有豐富實(shí)習(xí)帶隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的教師負(fù)責(zé)帶隊(duì)，在管理上，我們要求帶隊(duì)教師到實(shí)習(xí)單位實(shí)地訪問每一個(gè)實(shí)習(xí)生，帶隊(duì)教師每周書面一次匯報(bào)訪問實(shí)習(xí)生情況，并實(shí)行電腦管理，實(shí)現(xiàn)了對(duì)每位能聯(lián)系到的實(shí)習(xí)生一次以上的訪問與核查。另要求實(shí)習(xí)生每月做一次書面實(shí)習(xí)工作總結(jié)，每?jī)蓚€(gè)月回校參加一次匯報(bào)實(shí)習(xí)工作情況會(huì)，由教務(wù)處組織，召開自找單位學(xué)生回校匯報(bào)會(huì)四次。分專業(yè)部請(qǐng)每一位實(shí)習(xí)生上講臺(tái)匯報(bào)自己兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作情況、主要的工作成績(jī)和進(jìn)步，分享成功經(jīng)驗(yàn)、收獲和心得體會(huì)，以先進(jìn)促后進(jìn)，同學(xué)們感覺很有啟發(fā)和收益，效果較好。
4、加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)帶隊(duì)老師工作過程的管理和制度約束，落實(shí)待遇，調(diào)動(dòng)其工作的積極性，使實(shí)習(xí)帶隊(duì)老師認(rèn)真履行工作職責(zé)。①在實(shí)習(xí)帶隊(duì)老師選擇上，我們從大局出發(fā)，堅(jiān)持德能兼?zhèn)?，形象無愧于學(xué)校的原則，據(jù)理力爭(zhēng)，保證了重點(diǎn)單位用人不出紕漏。在實(shí)習(xí)帶隊(duì)老師選定之后， 我們即多次與其談話交心，使其認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)工作的重要性，工作的要求和存在的困難，學(xué)習(xí)學(xué)校實(shí)習(xí)管理的制度，并根據(jù)實(shí)際情況給予必要的指導(dǎo)。②加強(qiáng)了對(duì)公派實(shí)習(xí)生和實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的跟蹤管理。實(shí)習(xí)老師實(shí)行嚴(yán)格的月報(bào)制度，每月以月報(bào)表形式匯報(bào)本月實(shí)習(xí)生工作出勤、受獎(jiǎng)罰和離崗等情況和原因、實(shí)習(xí)管理費(fèi)收取情況、實(shí)習(xí)單位反饋、實(shí)習(xí)老師本人的意見建議的情況，職教處則根據(jù)實(shí)際情況給予必要的指導(dǎo)，加強(qiáng)規(guī)范管理。
5、注意密切與實(shí)習(xí)單位的聯(lián)系與協(xié)調(diào)，積極配合實(shí)習(xí)帶隊(duì)老師，做家長(zhǎng)的工作，并通過專業(yè)部和班主任從旁協(xié)助配合工作，爭(zhēng)取企業(yè)和學(xué)生家長(zhǎng)的配合與支持。本學(xué)年教務(wù)處與實(shí)習(xí)生和實(shí)習(xí)單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)開坐談會(huì)交流，了解學(xué)生的實(shí)習(xí)和工作情況，共處理實(shí)習(xí)當(dāng)中出現(xiàn)的相關(guān)問題56起，電話查訪學(xué)生家庭達(dá)130多人次，與實(shí)習(xí)生或?qū)W生家長(zhǎng)談話50多人次，處分違紀(jì)學(xué)生3人。較好地完成各項(xiàng)實(shí)習(xí)管理工作，學(xué)生的實(shí)習(xí)情況普遍比較好。企業(yè)對(duì)本屆實(shí)習(xí)生在更是給予高度好評(píng)，認(rèn)為我校的實(shí)習(xí)生是他們合作的學(xué)校中最好地學(xué)生團(tuán)隊(duì)，紛紛表示要與我們擴(kuò)大合作，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。
二、總結(jié)反思一年來，我們的工作雖然取得了一些成績(jī)，但也還有很多不足，主要表現(xiàn)在對(duì)專業(yè)班學(xué)生實(shí)習(xí)崗前培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)工作計(jì)劃和系統(tǒng)性不強(qiáng)等方面。在今后的工作中，我們加強(qiáng)工作的計(jì)劃性和系統(tǒng)性，力求做到嚴(yán)、細(xì)，實(shí)。大力抓好學(xué)生綜合職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，特別是要教育學(xué)生樹立遠(yuǎn)大理想，愛崗敬業(yè)，培養(yǎng)良好的服務(wù)意識(shí)和服從上級(jí)命令的習(xí)慣，提高學(xué)生吃苦耐勞能力和韌性，把我們的學(xué)生培養(yǎng)成為與社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)要求相適應(yīng)。具有綜合職業(yè)能力，在生產(chǎn)、服務(wù)、技術(shù)和管理第一線工作的高素質(zhì)勞動(dòng)者和中初級(jí)專門人才”。讓企業(yè)喜歡用我們的學(xué)生，家長(zhǎng)滿意我們的教育。創(chuàng)我校優(yōu)質(zhì)的職教品牌。
校外實(shí)踐心得體會(huì)篇一
由于剛剛從學(xué)校來到公司，作為一名新人，盡快熟悉崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)流程是十分必要的，在這里我感受到自己的不足。因?yàn)閷W(xué)校學(xué)的是書本的知識(shí)，只是停留在理論上，但在平時(shí)的工作中，理論有時(shí)候是用不上的，所以處理好這樣的轉(zhuǎn)變是關(guān)鍵。
經(jīng)過九天的實(shí)習(xí)，漸漸地我對(duì)公司運(yùn)輸生產(chǎn)的整個(gè)操作流程有了一個(gè)較完整的了解，盡管崗位職能與所學(xué)專業(yè)仍有較大的差距。通過實(shí)習(xí)，我拓寬了自己的知識(shí)面，現(xiàn)把學(xué)習(xí)體會(huì)總結(jié)如下：
此次畢業(yè)實(shí)習(xí)，我領(lǐng)悟了 “理論與實(shí)踐的結(jié)合才是硬道理”，掌握了運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決處理實(shí)際問題的方法和技巧，學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑，積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗(yàn)方法，同時(shí)我體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性。實(shí)習(xí)中也暴露出自己的很多缺點(diǎn)和不足，我想這對(duì)我以后的工作和發(fā)展都是有較大限制的。人們常說，大學(xué)是個(gè)象牙塔。確實(shí)，學(xué)校與職場(chǎng)、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著巨大的差異。從校園走向社會(huì)，在這個(gè)轉(zhuǎn)換的過程中，人的觀點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。所以，不要老抱怨公司不愿招聘應(yīng)屆生，有時(shí)候也得找找自己身上的問題。而這次實(shí)習(xí)提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我接觸到真實(shí)的職場(chǎng)，有了實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，以后畢業(yè)工作時(shí)就可以更快、更好地融入新的環(huán)境，完成學(xué)生向職場(chǎng)人士的轉(zhuǎn)變。
在實(shí)習(xí)的那段時(shí)間，也讓我體會(huì)到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作，晚上按時(shí)下班回家，深感疲憊，很難再有精力靜下心來看書。這讓我更加珍惜在學(xué)校的時(shí)光。
實(shí)習(xí)工作已經(jīng)劃上了句號(hào)，但留在心中的回憶與感受卻是久久難以忘懷的。在這九天中，我緊張過，努力過，開心過，醒悟過，自信過。這些從未有過的經(jīng)歷讓我進(jìn)步，成長(zhǎng)了許多，學(xué)到了一些在學(xué)校未曾學(xué)過的東西。接下來需要做的就是調(diào)整心態(tài)，踏實(shí)勤奮地進(jìn)入到自己的下一個(gè)角色，做好自己的階段規(guī)劃，樹立遠(yuǎn)大的理想，并為之努力奮斗。
對(duì)于人生中初試職場(chǎng)的經(jīng)歷——實(shí)習(xí)，每個(gè)大學(xué)生有太多辛酸體味，也許在某年以后你會(huì)為今日的風(fēng)采而驕傲，但那段殷實(shí)的日子總讓你回味什么，試圖寫下點(diǎn)什么。
校外實(shí)踐心得體會(huì)篇二
實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分。中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全。中國農(nóng)業(yè)銀行五角場(chǎng)支行是坐落在五角場(chǎng)商業(yè)區(qū)的一個(gè)支行，領(lǐng)導(dǎo)楊浦區(qū)的各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
經(jīng)過在農(nóng)行的1個(gè)半月的實(shí)習(xí)，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是第三方存管業(yè)務(wù)，其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡(jiǎn)單的錄入、統(tǒng)計(jì)和后來的前臺(tái)營(yíng)銷、接待工作。
實(shí)習(xí)內(nèi)容
在實(shí)習(xí)的前兩個(gè)星期，我在五角場(chǎng)支行的電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最基本工作，如錄入、統(tǒng)計(jì)、制表、復(fù)核等。通過這些簡(jiǎn)單的工作，我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡(jiǎn)單的一張信用卡，是必須經(jīng)過評(píng)估、審核、錄入、復(fù)核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，都會(huì)帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認(rèn)為對(duì)于簡(jiǎn)單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準(zhǔn)。除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事，如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時(shí)，我也深刻體會(huì)到銀行不是簡(jiǎn)單的存款取款的渠道，而是一個(gè)具有權(quán)威性的完整的金融機(jī)構(gòu)。銀行的后臺(tái)業(yè)務(wù)也包羅萬象，每個(gè)部門都有自己工作的操作流程，而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部，主要學(xué)習(xí)的是第三方存管業(yè)務(wù)。
經(jīng)過兩個(gè)星期的學(xué)習(xí)，我有幸有機(jī)會(huì)被分配到黃興所營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行前臺(tái)的第三方存管業(yè)務(wù)處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實(shí)習(xí)生一組人來到營(yíng)口路上的中心建投證券所，推廣第三方存管業(yè)務(wù)?！暗谌酱婀堋笔侵缸C券公司客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行存管，由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求，負(fù)責(zé)客戶資金的存取與資金交收，證券交易操作保持不變。對(duì)于這個(gè)國家剛出臺(tái)的新型業(yè)務(wù)，我們要做好介紹和營(yíng)銷工作。在證券所，接觸到的大部分人都是退休離職人員，年長(zhǎng)的不在少數(shù)。我們除了需要耐心講解外，還會(huì)根據(jù)他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請(qǐng)和使用。介紹、答疑、填表、復(fù)印、裝訂、跑上跑下這些看似簡(jiǎn)單的活拼湊在一起，比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的“親民”實(shí)習(xí)讓我學(xué)習(xí)到了很多，收獲頗豐：要做好一份工作甚至一個(gè)業(yè)務(wù)，要從顧客的角度切實(shí)為他們著想，要用誠心感動(dòng)他們，尤其是銀行這樣一個(gè)公立的角色，更要時(shí)時(shí)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度要求自己服務(wù)大眾。
第三方存管作為一個(gè)新出臺(tái)的業(yè)務(wù)，不僅給了證券市場(chǎng)一股新的氣象，也給了我全新的力量，讓我收獲的不僅僅是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)操作方法，且是工作背后那份深刻的認(rèn)知體會(huì)—該如何做好一個(gè)銀行人員。
實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯(cuò)誤，也必須負(fù)責(zé)糾正。
其次，我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。
最后，我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。
因此，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
很感謝實(shí)習(xí)單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我學(xué)習(xí)很多、成長(zhǎng)很多、收獲很多。
校外實(shí)踐心得體會(huì)篇三
一晃眼，實(shí)習(xí)時(shí)間即將結(jié)束，這一路上，我最想感謝的四個(gè)人就是我的兩個(gè)實(shí)習(xí)伙伴：璐璐和祝雷，沒有他們的陪伴，支持和鼓勵(lì)，我想這次實(shí)習(xí)不會(huì)這么輕松快樂，他們讓我感到不孤單，也給了我很多精神上的支持和寶貴的建議;另外就是我的指導(dǎo)老師胡老師和一直和我辯論不休的賈老師，胡老師的爽朗熱情、真誠最重要的是對(duì)我的想法無條件的包容和支持真的讓我感覺很幸運(yùn)也很幸福，賈老師典型的現(xiàn)實(shí)主義和>我的理想主義經(jīng)常在胡主任辦公室展開辯論，我喜歡賞識(shí)教育，他主張批評(píng)教育;我力挺個(gè)性化輔導(dǎo)的有效性，他堅(jiān)持學(xué)校集體教育的局限性;我推崇一切從人性出發(fā)，他堅(jiān)守一切從行為強(qiáng)化;有時(shí)候我們也會(huì)達(dá)成一些共識(shí)，比如說家庭教育在孩子習(xí)慣養(yǎng)成，行為糾正，觀念改變中不可忽視的重要作用，要想孩子改變，家長(zhǎng)先做出改變，但是父母也有自己的苦楚呀，有的為了生計(jì)不得不在外奔波，忽視了對(duì)孩子的關(guān)注和教育;有的父母幾十年養(yǎng)成的固有習(xí)性和頑固的理念又談何輕易改變;有的父母沒有正確的教育孩子的方法和理念，過于溺愛自己的孩子。而老師呢，說起來也有道不盡的無奈，一個(gè)班四五十個(gè)同學(xué)真正愛學(xué)習(xí)的沒幾個(gè)，那么多該如何一個(gè)個(gè)對(duì)他們進(jìn)行個(gè)體輔導(dǎo)教育，是否教育會(huì)影響到其他老師的教學(xué)活動(dòng)，一個(gè)老師帶幾個(gè)班的課，有時(shí)間在某個(gè)同學(xué)身上花費(fèi)太多精力嗎?更何況這樣的學(xué)生剛說完回頭就忘的一干二凈，沒有效果索性老師也就麻木了，有的老師憑著自己幾十年的從教經(jīng)歷早已形成職業(yè)怠倦，還有的老師又怎滿足一點(diǎn)微薄的教師收入，總想著通過其他渠道賺點(diǎn)錢等等總之，他們會(huì)給你說出一千個(gè)無奈的理由，讓你聽了后感覺合情合理，但再一想，從現(xiàn)實(shí)角度的確可以理解，但從職業(yè)道德或者孩子成長(zhǎng)的角度來講，這些理由能成立嗎?孩子在家里感覺不到真正的愛，真正的關(guān)注和引導(dǎo)，內(nèi)心缺乏情感慰藉，在學(xué)校經(jīng)常遇到老師的批評(píng)責(zé)罵，沒有學(xué)習(xí)動(dòng)力，破罐子破摔也是順其自然的，但真的可以這樣嗎?家庭教育迫在眉睫，家庭收入保障更是刻不容緩，教師的職業(yè)怠倦，教師的職業(yè)收入，教師的工作激情又該如何改善?這一切，讓我從賈老師那里有了更深入的思考。
實(shí)習(xí)期間，我上了三次數(shù)學(xué)輔導(dǎo)課，前兩次是九年級(jí)的數(shù)學(xué)課，后一次是七年級(jí)的數(shù)學(xué)課，給我一個(gè)共同的感受：上課不像是在課堂，倒像是在游樂場(chǎng)所，班上風(fēng)氣異常活躍，肆無忌憚，真的不知道他們的內(nèi)心還追求什么，還敬畏什么?聽了幾節(jié)老師的課，印象最深的就是第一堂鄭老師的政治課，我真的不知道每一次在這樣混亂的狀態(tài)下講課會(huì)有什么樣的效果，老師這樣日復(fù)一日感受又是如何?根據(jù)每個(gè)老師的講課風(fēng)格不同，學(xué)生的活躍程度自然也就不同，有的不讓玩那就索性睡覺，反正就是不愿學(xué)習(xí)。這時(shí)候你給他講道理還有用嗎?沒有!就是父母站在他旁邊，我想也不過如此，我承認(rèn)，我不知道該如何去做，但我依然不想采用那種批評(píng)懲罰式的方法去讓他們有所改變，我想從內(nèi)心深處激發(fā)他們，我該如何去做?
從一開始，剛走進(jìn)四中的會(huì)議報(bào)告廳，剛聽到馬主任把給我們宣布我們的指導(dǎo)老師時(shí)，我一直都很期待自己會(huì)被分給一位什么樣的老師，當(dāng)我聽到自己被分給一個(gè)科研主任時(shí)，自己當(dāng)時(shí)內(nèi)心有種說不清的興奮和激動(dòng)，仿佛聽到科研就看到了曙光一樣，當(dāng)時(shí)我內(nèi)心只有一個(gè)想法：太好了，跟著科研主任，說不定我還真可以和他商量一下做一些心理團(tuán)體訓(xùn)練了。果不出我所料，當(dāng)天下午，在我還未見到胡老師時(shí)，胡老師已經(jīng)給我的兩個(gè)同伴說讓我們?nèi)齻€(gè)下去制作關(guān)于學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的調(diào)查問卷，我想，老師還真把我們>
心理學(xué)專業(yè)學(xué)生當(dāng)回事兒了，說不定真的可以在這里好好鍛煉一下了，接下來，我就把自己的想法大膽的跟胡主任談了談，沒想到一切的批準(zhǔn)都是那么順利，并且很快我就發(fā)現(xiàn)了胡主任和我一樣大紅色的性格特征，剛認(rèn)識(shí)兩天，胡主任在我面前說話有啥說啥，毫不避諱，根本就不像老師和學(xué)生的談話，整個(gè)氣氛就像朋友一樣，正好我也是有啥說啥，沒什么拘謹(jǐn)?shù)?，聊得很happy，剛敲定要開展一些心理團(tuán)體活動(dòng)時(shí)，我們考慮過實(shí)習(xí)時(shí)間，但考慮到這次機(jī)會(huì)實(shí)在難得，還是毅然決定堅(jiān)持了最初的想法，起初只是一個(gè)朦朧的想法，決定做了之后，我們就忙不迭的找具有權(quán)威性的各種類型的心理問卷調(diào)查，中間的確遇到了幾次波折，記得當(dāng)時(shí)為了弄清楚一個(gè)問題行為早期發(fā)現(xiàn)量表的常模也咨詢了很多老師，到頭來也沒找到答案，最后迫不得已又找了另外一個(gè)問卷調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這個(gè)比之前選的更具有代表意義，所以說，有時(shí)候意外的發(fā)生也許預(yù)示著將有更完善的開始。從選擇對(duì)象到活動(dòng)時(shí)間，從量表到活動(dòng)策劃，從團(tuán)體訓(xùn)練到團(tuán)體輔導(dǎo)，我們準(zhǔn)備了很多，但隨著準(zhǔn)備一天天過去，實(shí)習(xí)時(shí)間也在一天天減少，沒辦法，資源、時(shí)間、人員各方面的有限性不得不把班集體的團(tuán)體訓(xùn)練暫時(shí)放棄，最后只留下了團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)，再到后來，能完完整整做下來的就更少了，因?yàn)樽允贾两K，我在自己的活動(dòng)上投入了大量的精力和時(shí)間，所以在最后時(shí)間一點(diǎn)點(diǎn)縮減后我和胡老師商量這次活動(dòng)一定要落實(shí)，哪怕實(shí)習(xí)時(shí)間結(jié)束，我依然會(huì)過來堅(jiān)持把最后兩次做完，只有當(dāng)我們下決心做時(shí)，才明白這中間需要考慮的因素真的太多了，不能耽誤學(xué)生的正常上課時(shí)間，還得保證每周活動(dòng)的順利進(jìn)行，自己活動(dòng)主題的性質(zhì)，>班主任、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的配合程度，活動(dòng)前的通知，活動(dòng)期間時(shí)間和內(nèi)容上的把控，活動(dòng)效果，成員的接受程度，不同年代人的觀念差距等等。在這里真的很感謝胡主任的密切配合，陪我以校方名義通知入選的成員參加活動(dòng)，還幫忙布置咨詢室，安置電腦音箱，相機(jī)，打印小冊(cè)子，活動(dòng)的一些經(jīng)費(fèi)等等。最對(duì)不起的就是祝雷同學(xué)的活動(dòng)我不能協(xié)助他完成，這一點(diǎn)自己真的做的很不好，沒有顧及自己的伙伴的活動(dòng)，在這里只希望我們敢想敢做，然后有所鍛煉之后有所感悟和成長(zhǎng)，我想這就夠啦。
實(shí)習(xí)第一周，傻傻的跑著聽聽課，偶爾改一下作業(yè)，然后幫胡老師檢查幾十篇教師論文，當(dāng)時(shí)的感悟在說說中已經(jīng)有所闡述，不過現(xiàn)在回想起來，理論總是很好學(xué)習(xí)，但實(shí)踐真的很不容易，尤其是要在一定的條件下落實(shí)才有效果，而達(dá)到這種理想條件才是真正隱藏的困難，也許這就是什么叫理想化，它終究是我們不懈追求卻又無法達(dá)到的。而理論的結(jié)果和實(shí)踐的效果之間的差距終究是由很多不可控的因素決定的，我們只能盡量縮小，但卻無法避免。之后就是中秋節(jié)，這次是我回家最短的一次，來回就有兩天的時(shí)間，不過感受了家庭的溫暖和幸福，然后再來到學(xué)校內(nèi)心充滿力量，接著又是那一篇篇優(yōu)秀的教師論文，我發(fā)現(xiàn)雖然起初是幫助胡主任在檢查論文，其實(shí)間接的讓自己也學(xué)到了很多東西。在第一周的量表問卷陰差陽錯(cuò)沒能落實(shí)，到了第二周經(jīng)過我們的重新修正圓滿的落實(shí)到位，這一周我們把時(shí)間都投放在了活動(dòng)的策劃上，從選擇主題，設(shè)計(jì)思路，查閱資料到策劃方案，平時(shí)還間隔的偶爾聽兩節(jié)課，我還申請(qǐng)了一次講習(xí)題集，就是想體驗(yàn)一下講課，后來發(fā)現(xiàn)暴漏出了很多問題，對(duì)我的理想化觀念也是一次沖擊和完善，我一直堅(jiān)信自己做的對(duì)的一點(diǎn)就是在課堂上對(duì)兩個(gè)同學(xué)課堂違紀(jì)的處理，我沒有像他們想象的那樣會(huì)撕掉他們的作業(yè)，也沒有把作業(yè)交給老師，而是給他們啟發(fā)式引導(dǎo)，在他們即將放棄時(shí)我維護(hù)了他們的自尊，也給了他們期望，我不想用任何暴力去傷害他們，真希望喚醒他們，感化他們，因?yàn)樗麄円彩鞘芎φ?，我總是這樣認(rèn)為的。雖然相處的不多，交往也不多，但這種處事方式希望能給他們留下一絲絲的溫暖，后來我發(fā)現(xiàn)胡主任對(duì)他們的態(tài)度也是如此，我真的很高興。十一期間除了校外的一些活動(dòng)就開始著手具體的內(nèi)容設(shè)計(jì)，包括制作卡片，小冊(cè)子，主題版等，其中做小冊(cè)子讓我感受頗深，因?yàn)橥度氲臅r(shí)間和精力，之間經(jīng)過反復(fù)的修改，設(shè)計(jì)，就在打印時(shí)因?yàn)榕虐娌煌只ㄙM(fèi)了很長(zhǎng)時(shí)間摸索，最后當(dāng)拿到自己較為理想的小冊(cè)子時(shí)，那種快樂感不言而喻，我體會(huì)到了我們的快樂指數(shù)和付出程度是成正比的。在接下來的一周里，因?yàn)橹芏蛶讉€(gè)老師和朋友一起聽了一天的家庭教育倫理道德與健康的講座，所以真正開始就從周三了，這次把本周活動(dòng)時(shí)間定在了周五下午，>第一次活動(dòng)，意外加了兩個(gè)七年級(jí)的學(xué)生，因?yàn)槿藬?shù)太多，活動(dòng)的效果并不是很理想，不過，無論第一期活動(dòng)到底結(jié)果如何，至少在這里，讓在坐的每位成員都克服了自己的害羞，面對(duì)團(tuán)隊(duì)成員作>自我介紹，并且從活動(dòng)中，我盡量用鼓勵(lì)，包容，尊重的態(tài)度保護(hù)他們每一位的心靈，同時(shí)也要嘗試運(yùn)用說話的藝術(shù)，比如“現(xiàn)在我們把當(dāng)主持人的機(jī)會(huì)讓給”讓成員感覺到站在團(tuán)隊(duì)中間主持是一種榮耀而不是一種懲罰，這種感受很重要。話都會(huì)說，但能把話說到位，還能維護(hù)他人的自尊心，自信心在團(tuán)體輔導(dǎo)中真的倍感重要。面對(duì)一些突發(fā)事件，比如說中間還會(huì)遇到一個(gè)女孩在不知情的情況下就流淚了，這些情況，我們又該如何處理呢?很明顯可以看出她的內(nèi)心很脆弱，也許在某一方面真的讓她感到很為難，或者觸碰到了她的某段情感匆匆中第一期活動(dòng)在夜幕中結(jié)束了，直到第二次活動(dòng)中，我意識(shí)到自己設(shè)計(jì)的內(nèi)容還是太多了，真正圓滿結(jié)束將近超出了半個(gè)小時(shí)，里面有很多體驗(yàn)和感觸，從活動(dòng)中，很明顯團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)漸漸打開了自己的心扉，說出來自己的真心話，我很高興看到了希望，只要他們敢大聲說出來，我就可以根據(jù)他們的需求去準(zhǔn)備和完善下期活動(dòng)，期待下次活動(dòng)的到來
今天早上，和璐璐一起去學(xué)校的路上，我想到了自己早上醒前做的一個(gè)夢(mèng)，我對(duì)她說：“我從夢(mèng)中體會(huì)到了：當(dāng)我們面對(duì)別人對(duì)自己的批評(píng)挖苦或嘲諷不再生氣時(shí)，說明我們已經(jīng)真正接納了自己。”在學(xué)校每次看到李主任都是面色呆板，沒有微笑，我后來想了想他所從事的職位--學(xué)生處主任，整天接觸都是違章亂紀(jì)的學(xué)生，批評(píng)學(xué)生在所難免，時(shí)間長(zhǎng)了，這種職業(yè)性質(zhì)自然也讓他失去了很多我們常人從生活中體會(huì)到的快樂。我想我能不能嘗試著把那位經(jīng)常面目嚴(yán)肅的李主任逗笑了呢?真是想曹操，曹操到，然后我就趁機(jī)主動(dòng)和李主任聊了簡(jiǎn)單的幾句話，沒想到最后還真把他逗笑了，今天能看到他開心的笑，說不上來感覺自己很有成就感，比我自己整天瞎樂呵還快樂，后來我就感覺能讓這樣經(jīng)常不怎么笑的人偶爾笑一笑，我們又何嘗不是更快樂了呢?其實(shí)，越是平時(shí)表面看似很冷的人，他們更需要來自外界的關(guān)注，表揚(yáng)和鼓勵(lì)，明白了他們之所以冷背后的原因，也許是為了維護(hù)一種威信，也許是處于一種本能的保護(hù)，也許是為了掩飾內(nèi)心的一些真實(shí)想法，也或者曾經(jīng)內(nèi)心受過傷害，但我相信，人，既然生活在社會(huì)群體中，沒有人愿意永遠(yuǎn)把自己孤立起來的，所以，勇敢的主動(dòng)地向你身邊看似很冷(拒人于千里之外)的人說出關(guān)心的話語，或是由衷的贊美，你會(huì)給對(duì)方內(nèi)心送去絲絲的溫暖，別人的快樂對(duì)于我們來說也是最大的快樂。永遠(yuǎn)讓自己做一個(gè)快樂的使者，把快樂積極的情緒狀態(tài)傳遞給身邊的每一個(gè)人。
實(shí)習(xí)即將結(jié)束，雖然讓我看到了理論和現(xiàn)實(shí)很大的差距，但是帶著這些疑問，我發(fā)現(xiàn)自己更加喜歡了從實(shí)踐中求方法，求真知，感謝這段經(jīng)歷，感謝這段經(jīng)歷陪伴我的每一位老師和同學(xué)，以及那些可愛的孩子們，未來的探索還在路上
校外實(shí)踐心得體會(huì)篇四
回想起從剛進(jìn)入大學(xué)到現(xiàn)在，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。年幼時(shí)渴望長(zhǎng)大，但那僅僅是單純的年齡上的成長(zhǎng)，而現(xiàn)在更深層次的是指導(dǎo)思想上、行為上的成長(zhǎng)。每個(gè)人成長(zhǎng)的方式不可能完全一樣，但相同的是我們都體會(huì)到了成長(zhǎng)的快樂。在生活中體驗(yàn)著成長(zhǎng)的艱辛，在收獲中體驗(yàn)著成長(zhǎng)的喜悅，也許人的一生大多是由酸甜苦辣交織，喜怒哀樂相匯，苦中有甜，甜中有苦，笑中有淚，淚中有笑。就是這些造就了豐富多彩的人生，人生體驗(yàn)多，財(cái)富亦多，各種滋味都品嘗過了，各種感覺都體驗(yàn)過了，才能真正認(rèn)識(shí)到人生的豐富。我渴望著豐富的人生閱歷，我渴望品嘗到成長(zhǎng)的快樂。
出來社會(huì)大半年，已經(jīng)是半個(gè)社會(huì)人了。不能再向?qū)W生那樣，某些時(shí)候可以隨心隨意。校外企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，為我們提供了一個(gè)很好的實(shí)踐機(jī)會(huì)，可以讓我們更好的把理論應(yīng)用于實(shí)踐，在實(shí)踐中領(lǐng)悟理論，更可以學(xué)習(xí)到很多書本上學(xué)習(xí)不到的、甚至比理論知識(shí)更實(shí)用的業(yè)務(wù)知識(shí)。而且，這些實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，無疑是我們畢業(yè)后就業(yè)的一大籌碼，我們與其他大專生相比，就贏在了起點(diǎn)上!作為一個(gè)成年人，作為一個(gè)社會(huì)職業(yè)人，任何時(shí)候都要守規(guī)矩，做好自己的本分，承擔(dān)起自己所需要承擔(dān)的責(zé)任。如失敗的沮喪、自我成長(zhǎng)的喜悅、溫馨的工作伙伴、值得感謝的客戶等等，這些都是工作成功者必須體驗(yàn)的感受和必備的財(cái)富。如果每天懷著感恩的心情去工作，在工作中始終牢記“擁有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定會(huì)收獲很多很多。在你收獲很多很多的同時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)在鍛煉中變得勇敢，堅(jiān)強(qiáng)，樂觀，闊達(dá)。這樣的你，是不斷前進(jìn)的走在成功的路上的。在這次實(shí)習(xí)中，我學(xué)到的最多的就是如何在社會(huì)中，工作中與人相處。
想要處理好自己的人際關(guān)系，首先就是懂得合作和分享，即多跟別人分享看法，多聽取和接受別人的意見。這一點(diǎn)做到了，無疑推動(dòng)了我的工作順利進(jìn)行，而且還能獲得同事的接納和支持。其次就是微笑，我認(rèn)為微笑可以使同事間由陌生而熟識(shí)，這樣工作也不再那么枯燥。再者，要多聽，聽辦公室里同事們談?wù)勆畹娜な?，辦公室的趣聞，偶爾還略談公事，由于我只是個(gè)實(shí)習(xí)者，我沒有資格給他們更多的意見，于是我就選擇聆聽，他們都是專業(yè)人士，經(jīng)驗(yàn)比我豐富，從中我可以學(xué)到一些技巧，聽聽她們處事的方法和對(duì)待事物的態(tài)度，有時(shí)我會(huì)恰當(dāng)?shù)丶狱c(diǎn)個(gè)人意見，使得我和她們的距離拉近了。
人要在社會(huì)上立足就要靠這種或那種的關(guān)系聯(lián)系著的，其次是如何了解人，如何與人相處，如何使人喜歡你，如何使別人想法同你一樣。如果和同事不能好好相處，就等于把自己排斥到這個(gè)公司之外，無法投入工作，沒有一個(gè)輕松友好愉快的心情，就會(huì)嚴(yán)重降低辦事效率。因此傳統(tǒng)的紙上談兵已經(jīng)不能適應(yīng)社會(huì)和行業(yè)對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生的嚴(yán)厲要求，在實(shí)習(xí)期間，由于所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐的差距，我只能從事一些瑣碎的日常事務(wù)，但是領(lǐng)導(dǎo)和同組同事給了我很大的幫助和支持，使我在這次實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多知識(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，公司老師們認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膹臉I(yè)風(fēng)格，冷靜、執(zhí)著的思維方式，親切友善的待人接物，和諧友愛的工作氛圍等，給我留下了很深的印象，這些收獲將會(huì)使我終生受益。同時(shí)我也意識(shí)到很多在書本上或老師講課中自己忽略了的或有些疑惑的地方，從實(shí)際觀察和同事之間指導(dǎo)中得到了更多的寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
一個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)是否優(yōu)秀，首先要看它對(duì)設(shè)計(jì)的管理與分配，將最合適的人安排在最合適的位置，這樣才能發(fā)揮出每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn);團(tuán)隊(duì)精神非常重要，一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)并不是要每個(gè)人都非常的優(yōu)秀，這樣很容易造成成員之間的意見分歧。所以在共同進(jìn)行一個(gè)大的策劃項(xiàng)目的時(shí)候，設(shè)計(jì)師之間一定要經(jīng)常溝通、交流，在共同的探討中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。在共同商討的過程中很容易就能碰出新的閃光點(diǎn)，使策劃項(xiàng)目更加的完備。通過這次實(shí)習(xí)，在設(shè)計(jì)方面我感覺自己有了一定的收獲。
這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。實(shí)習(xí)單位的同事們也給了我很多機(jī)會(huì)參與他們的設(shè)計(jì)任務(wù)。使我懂得了很多以前難以解決的問題，將來從事設(shè)計(jì)工作所要面對(duì)的問題，如：前期的策劃和后期的制作、如何與客戶進(jìn)行溝通等等。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí)，使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。從學(xué)習(xí)中也讓我更深刻的了解設(shè)計(jì)行業(yè)的個(gè)性和潛力。
而作為將來的設(shè)計(jì)者其中一員，不僅要將設(shè)計(jì)的理論掌握好，更要充分的去認(rèn)識(shí)市場(chǎng)、了解市場(chǎng)。作為一個(gè)設(shè)計(jì)師，要不斷地開拓思路去填補(bǔ)設(shè)計(jì)者與管理者之間的鴻溝，讓設(shè)計(jì)與市場(chǎng)更加融合，使設(shè)計(jì)更加市場(chǎng)化、市場(chǎng)更加設(shè)計(jì)化。當(dāng)然如果能在作圖的過程中如果使用些小技巧，也是可以達(dá)到事半功倍的哦。如怎樣將文字與圖片融合在版面中，如文字之間的對(duì)比讓整個(gè)排版更好看，如顏色上怎樣使用才會(huì)更好看。所以在這里說的只是最近的一些感悟和總結(jié)。希望在今后的工作中學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)師的良好習(xí)慣，怎樣解決圖片與文字的排版，以及文字設(shè)計(jì)、顏色搭配。這既是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程也是一個(gè)積累的過程。
讓我在今后的工作中繼續(xù)尋找設(shè)計(jì)的快樂吧!通過實(shí)習(xí)我明白很多，實(shí)習(xí)對(duì)我的整個(gè)生活態(tài)度產(chǎn)生了影響，我變成一個(gè)更穩(wěn)重，更塌實(shí)，更腳踏實(shí)地做事情的人，而不是只擁有不現(xiàn)實(shí)的夢(mèng)想。 這次在公司里工作我學(xué)到很多不同專業(yè)的知識(shí)，當(dāng)然，這只是巨大領(lǐng)域中九牛一毛的知識(shí)。我對(duì)當(dāng)代社會(huì)用人單位的看法進(jìn)行了簡(jiǎn)略的分析，現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)都喜歡上手快的員工，“即招即用，能馬上為單位創(chuàng)造效益”是目前用人單位的普遍心態(tài)。這就對(duì)畢業(yè)生提出了更高的要求，根據(jù)市場(chǎng)需求，有針對(duì)性地去學(xué)習(xí)和打工，通過實(shí)踐增長(zhǎng)本領(lǐng)，是畢業(yè)生們不容忽視的。
最后，感謝這一段曲折的時(shí)光，感謝我所在的企業(yè)，感謝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培，感謝我所遇到的同事們，你們一路給我?guī)椭椭С郑屛以谇斑M(jìn)的路上充滿著激情和勇氣!感謝江西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院，讓我在短短的兩年時(shí)間里認(rèn)識(shí)到很多的良師益友，讓我在知識(shí)的海洋中不斷吸取知識(shí)不斷的完善自己，感謝院領(lǐng)導(dǎo)們的英明政策，讓我有機(jī)會(huì)將自己所學(xué)的知識(shí)充分的運(yùn)用到實(shí)踐中并在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)的真理，感謝各位輔導(dǎo)老師的辛勤付出與教導(dǎo)，給我無微不至的呵護(hù)，讓我在工作中振作起來并且找到迷茫的出口!
校外實(shí)踐心得體會(huì)篇五
三個(gè)多月以來，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學(xué)到了很多東西，下面將以前的工作總結(jié)如下：
還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜?，那邊接起了電話，我一時(shí)之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都煙消云散了，后來就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了。到現(xiàn)在想想，那時(shí)真的是很傻的。
做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了;對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個(gè)門檻。說實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學(xué)會(huì)承受。在開始的時(shí)候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應(yīng)，別人可以做到，為什么我就不可以?
作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí)，當(dāng)面對(duì)完不成銷售任務(wù)的沮喪時(shí)，當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶時(shí)，一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志，那么就只能逃離營(yíng)銷這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個(gè)電話，每個(gè)月如果有十六個(gè)工作日，那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話?？梢娢覀円?jīng)受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵(lì)自己，不能互相激勵(lì)，那我們可能每天都會(huì)愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因?yàn)闆]有一個(gè)人會(huì)喜歡被拒絕的感覺。
在追求成功的時(shí)候，必然會(huì)碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?？赡苓@個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對(duì)自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外，必須要不時(shí)回過頭去，檢驗(yàn)自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時(shí)地總結(jié)和回顧，才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道：“一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步”!
此時(shí)回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處，尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時(shí)候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會(huì)竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質(zhì)的問題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立面對(duì)問題，在客戶遇到問題的時(shí)候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點(diǎn)來說，現(xiàn)在做的非常不好，包括打回訪自己都不會(huì)去打，現(xiàn)在剛來了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對(duì)這些問題，我這點(diǎn)就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣，不能什么時(shí)候都依靠別人，要靠自己解決!還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時(shí)工作中的煩惱會(huì)帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情，當(dāng)然這樣是肯定不好的，因?yàn)橐惶鞗]有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報(bào)答一天的勞效!所以平時(shí)工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信：郁悶的人找郁悶的人，會(huì)更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會(huì)感染會(huì)傳染，就會(huì)找到力量和信心。
為今后做個(gè)打算，不能和以前一樣從來不做總結(jié)，從來不設(shè)定目標(biāo)，那樣就像是一個(gè)無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標(biāo)性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此一定明確了：至少一場(chǎng)會(huì)保持兩個(gè)客戶，不然一個(gè)月下來就八場(chǎng)會(huì)的話，自己來那么幾個(gè)客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己，給自己的同學(xué)一個(gè)榜樣，給家里一個(gè)交待，能讓所有關(guān)心自己的人放心，會(huì)認(rèn)為我過的很好就ok了!
xx年已成為過去，勇敢來挑戰(zhàn)一一年的成功，成功肯定會(huì)眷顧那些努力的人!絕對(duì)真理!
校外實(shí)踐心得體會(huì)篇六
7月7日來到我們公司，已有三個(gè)多月。在這三個(gè)月里，分別在科室，跟硫化機(jī)車間主任，硫化車間實(shí)習(xí)實(shí)干，并寫下了實(shí)習(xí)報(bào)告。通過這三個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我對(duì)公司的情況有了一定的了解，對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)有了一定的了解。在這三個(gè)月里，看到公司生產(chǎn)有序，公司逐漸壯大，感覺自己的選擇是沒錯(cuò)的。同時(shí)也準(zhǔn)備好了用自己的知識(shí)，為公司的發(fā)展盡一份力量，希望我的這篇機(jī)車間實(shí)習(xí)報(bào)告可以給大家提供參考范例。
在硫化車間實(shí)干的這一個(gè)月里，我的收獲非常大。在這一個(gè)月里，我積極和王勝主任溝通，在這一個(gè)月里多接觸一些模具，多生產(chǎn)一些產(chǎn)品，遇到一些問題積極思考，在王主任的幫助下將遇到的問題進(jìn)行分析，找到解決問題的方法。例如，在生產(chǎn)的過程中，常遇到產(chǎn)品起癩現(xiàn)象，影響產(chǎn)品的外觀，嚴(yán)重的會(huì)使產(chǎn)品不合格，造成浪費(fèi)。經(jīng)過了解，這種現(xiàn)象主要是硫化時(shí)有氣體沒能排出造成的。解決的辦法是多回幾次模放放氣，并在起癩處放少量膠，這樣能大大減少起癩現(xiàn)象。
在科室，跟硫化機(jī)車間主任實(shí)習(xí)期間，我努力了解我們的生產(chǎn)情況，學(xué)習(xí)一些解決問題的方法，同時(shí)積極去干一些力所能及的事情，為領(lǐng)導(dǎo)多分擔(dān)一些事務(wù)。在這期間，看到領(lǐng)導(dǎo)們每遇到事情都不怕臟，不怕累，起到一個(gè)帶頭作用，讓我很佩服，也為自己樹立了榜樣。
在實(shí)習(xí)過程中，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題，我們?cè)谏a(chǎn)過程中對(duì)硫化工藝沒有要求，在生產(chǎn)的時(shí)候大多是靠經(jīng)驗(yàn)對(duì)溫度，時(shí)間進(jìn)行控制，這對(duì)產(chǎn)品的穩(wěn)定性沒有保障。硫化的三要素硫化時(shí)間，硫化壓力，硫化溫度決定硫化產(chǎn)品的質(zhì)量。
第一，我們要想發(fā)展，需要我們努力提高產(chǎn)品質(zhì)量，以提高我們?cè)谕袠I(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。我們?cè)谏a(chǎn)過程中要逐漸對(duì)硫化工藝進(jìn)行控制，以生產(chǎn)出產(chǎn)品質(zhì)量更加穩(wěn)定的產(chǎn)品。
第二，通過交流我了解到，煉膠受天氣的影響比較大，例如，我們加工的管子膠，膠方中的石蠟規(guī)定放0。7份，在夏天放到0。4~0。5份的時(shí)候，膠料已經(jīng)不容易從膠車上拉下來，如果按照膠方中的量，膠可能粘在膠管上，很難扒下來，而到冬天的時(shí)候，加到0。7份的時(shí)候，膠料太硬，車間在生產(chǎn)的時(shí)候很不好用，往往要加到0。9~1份。
第三，我們的膠方在調(diào)試或有新膠方時(shí)，缺少跟蹤，缺少完善，往往在某些時(shí)候嚴(yán)格按照膠方加出的膠，車間反映不好用，我們又缺少專門從事膠方調(diào)試的人，而只能靠煉膠工人自己調(diào)試，這樣不利于公司長(zhǎng)期發(fā)展。
雖然自己已經(jīng)畢業(yè)兩年，但對(duì)橡膠深入的生產(chǎn)還不夠，對(duì)生產(chǎn)的知識(shí)了解不多。我會(huì)努力學(xué)習(xí)，用我的知識(shí)為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。來到我們這里，已經(jīng)三個(gè)月了，望公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的表現(xiàn)作出評(píng)價(jià)，若有機(jī)會(huì)，我希望公司領(lǐng)導(dǎo)多多幫助，我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下隨公司的發(fā)展一起成長(zhǎng)。
校外實(shí)踐心得體會(huì)篇七
專業(yè)實(shí)習(xí)一直是我校各專業(yè)的必修課，其目的是使學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，增強(qiáng)責(zé)任感和事業(yè)心;使學(xué)生學(xué)以致用;使學(xué)校及時(shí)了解社會(huì)動(dòng)態(tài)，為改進(jìn)教學(xué)計(jì)劃提供有價(jià)值的參考。在實(shí)習(xí)過程中,實(shí)習(xí)師生與企業(yè)指導(dǎo)人員朝夕相處,學(xué)生們學(xué)到了不少與本專業(yè)有關(guān)的實(shí)踐知識(shí)。這次實(shí)習(xí)對(duì)學(xué)生以后的學(xué)習(xí)具有明顯的指導(dǎo)意義;對(duì)學(xué)校以后的教學(xué)計(jì)劃具有明顯的參考價(jià)值。而學(xué)校與企業(yè)很好的實(shí)現(xiàn)了互動(dòng)，雙方在合作中均受益?，F(xiàn)針會(huì)計(jì)畢業(yè)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)總結(jié)如下：
1、變集中型實(shí)習(xí)為分散型實(shí)習(xí)。 試點(diǎn)中在安排學(xué)生到企業(yè)頂崗實(shí)訓(xùn)時(shí)遇到的另一個(gè)問題是企業(yè)無法提供足夠的崗位，所以必須改變過去在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下一個(gè)班或幾個(gè)班學(xué)生集中到一個(gè)企業(yè)實(shí)習(xí)的方式，因?yàn)槠髽I(yè)無法提供足夠崗位，讓學(xué)生頂崗工作，應(yīng)采用小規(guī)模分散型到企業(yè)實(shí)習(xí)的辦法，以保證學(xué)生能頂崗工作。我們采用學(xué)校聯(lián)系和發(fā)動(dòng)學(xué)生自己聯(lián)系合作企業(yè)的辦法，以保證產(chǎn)學(xué)合作教育有足夠的崗位供學(xué)生頂崗工作。但是采取小規(guī)模分散型實(shí)習(xí)的方式，又會(huì)使學(xué)校管理、教師指導(dǎo)、考核帶來困難。目前的辦法是對(duì)每個(gè)學(xué)生提出明確的教學(xué)要求，主要靠企業(yè)管理和指導(dǎo)，學(xué)校做必要的檢查、指導(dǎo)，實(shí)訓(xùn)結(jié)束時(shí)學(xué)生要提交經(jīng)過企業(yè)考核的實(shí)訓(xùn)報(bào)告。對(duì)分散型實(shí)習(xí)如何保證教學(xué)要求，還需繼續(xù)試點(diǎn)探索和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
2、必須在校內(nèi)做好頂崗工作的準(zhǔn)備。要根據(jù)每次到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的任務(wù)、內(nèi)容和要求，在學(xué)校做好相應(yīng)的基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識(shí)和技術(shù)技能的準(zhǔn)備，到企業(yè)后才能適應(yīng)崗位工作要求，成為企業(yè)的一員，在崗位上從事實(shí)際工作，通過頂崗實(shí)習(xí)達(dá)到教學(xué)要求，保證實(shí)習(xí)效果。如會(huì)計(jì)專業(yè)、物流專業(yè)的學(xué)生，上崗前，除基礎(chǔ)和專業(yè)理論知識(shí)準(zhǔn)備外，還在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地經(jīng)過了專項(xiàng)技能訓(xùn)練，絕大部分已獲得初級(jí)級(jí)資格證書。所以，在企業(yè)頂崗工作取得較好的效果。
3、產(chǎn)學(xué)雙方互惠關(guān)系是搞好工讀結(jié)合，頂崗工作的基礎(chǔ)。 這種互惠關(guān)系包括企業(yè)的人才需求，通過頂崗工作獲得廉價(jià)勞動(dòng)力的需求，學(xué)校獲得企業(yè)提供校外實(shí)訓(xùn)基地、共同創(chuàng)造良好的育人環(huán)境的需求，學(xué)生通過工讀結(jié)合，頂崗工作，培養(yǎng)提高自己的全面素質(zhì)和技術(shù)技能，從而提高在人才市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力、畢業(yè)后找到滿意職業(yè)的，就業(yè)需求。將企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生這三個(gè)要素的需求，通過合作教育融匯在一起，使三方都能受惠，便可把三者積極性發(fā)揮出來。
4、通過這次課外實(shí)踐活動(dòng)豐富了校園生活，提高學(xué)生的金融投資知識(shí)學(xué)習(xí)熱情，切實(shí)使大家感受到實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)對(duì)學(xué)習(xí)的輔助作用。這次實(shí)踐活動(dòng)為我們下一步全方位的開展教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我校與校外合作單位進(jìn)行結(jié)合教育，今后的工作打算概括如下：
1、在活動(dòng)之前，應(yīng)做好活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作。如：完備的活動(dòng)計(jì)劃、活動(dòng)之后的效果反饋工作等，以保證活動(dòng)的實(shí)際意義。
2、要嘗試多種類型的實(shí)踐活動(dòng)。如稅務(wù)知識(shí)講座、模擬作賬大賽等，使學(xué)生們各方面的能力都可以得到較好的發(fā)揮。
3、實(shí)驗(yàn)與實(shí)習(xí)教學(xué)的改革力度還不夠大。還沒有做到根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)，以技術(shù)應(yīng)用能力培養(yǎng)為主線來制定和完善各專業(yè)的實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)計(jì)劃及教學(xué)大綱，還沒有形成以培養(yǎng)學(xué)生一系列基本技能和能力的實(shí)踐教學(xué)新體系，因此，職業(yè)技術(shù)教育實(shí)訓(xùn)的特色不夠明顯。
4、部分專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的綜合功能不強(qiáng)。這樣不僅不能充分體現(xiàn)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室以教學(xué)為主，兼顧科研與對(duì)外技術(shù)服務(wù)，而且也妨礙了實(shí)驗(yàn)室自身的發(fā)展和教師與實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平的提高，使專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的綜合效益難以發(fā)揮。
校外實(shí)踐心得體會(huì)篇八
在打電話中最能看的出一個(gè)人的品質(zhì),一個(gè)人內(nèi)心的世界,在打電話中你可以表露的明明白白,無論你平時(shí)怎樣掩飾.那么,我們所撥打的每一通電話當(dāng)中,是不是要給對(duì)方的一種溫馨的感覺呢,或者是親切的友好,你的良好的形象和公司的形象都會(huì)在電話當(dāng)中傳達(dá)給對(duì)方.
你的事業(yè)和你的人脈關(guān)系,會(huì)在你的每一通熱情的電話中拓展未來.在寫作當(dāng)中我們通常流行的一句話:文如其人.其實(shí)話也如其人,聲音也如其人啊.你個(gè)人的魅力會(huì)在你每一個(gè)電話當(dāng)中展現(xiàn)出來.
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，電話營(yíng)銷作為一種能夠幫助企業(yè)獲取更多利潤(rùn)的營(yíng)銷模式，正在越來越多地為眾多企業(yè)所采用，且對(duì)社會(huì)發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響意義。
作為一種營(yíng)銷手段，電話銷售能使企業(yè)在一定的時(shí)間內(nèi)，快速地將信息傳遞給目標(biāo)客戶，及時(shí)搶占目標(biāo)市場(chǎng)。電話銷售已經(jīng)成為幫助企業(yè)增加利潤(rùn)的一種有效銷售模式，其特點(diǎn)省時(shí)、省力、省錢，并能快速獲利。
當(dāng)你主動(dòng)打電話給陌生客戶時(shí)，你的目的是讓這個(gè)客戶能購買你介紹的產(chǎn)品或服務(wù)。然而，大多數(shù)時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你剛作完一個(gè)開頭，就被禮貌或粗魯?shù)木芙^?，F(xiàn)在，就讓我們來看一下，怎樣有效組織開篇，來提高電話銷售的成功率。
電話營(yíng)銷的時(shí)間:
一般來說，接通電話后的20秒鐘是至關(guān)重要的。你能把握住這20秒，你就有可能用至多一分鐘的時(shí)間來進(jìn)行你的有效開篇，這其中包括：
1.介紹你和你的公司
2.說明打電話的原因
3.了解客戶的需求.說明為什么對(duì)方應(yīng)當(dāng)和你談，或至少愿意聽你說下去。
引起電話另一端客戶的注意
1)電話約訪的要領(lǐng)--電話約訪的重要性：提高工作效率、節(jié)省時(shí)間、電話約訪的物件(陌生人、朋友、朋友介紹)、名單種類(公會(huì)親友活動(dòng)雜志社團(tuán)協(xié)會(huì)鄰居同學(xué)錄名片交換月刊電話本以前同事報(bào)紙推薦名單熟識(shí));
2)電話約訪的原則：“熱”、“贊”、“精”、“穩(wěn)”——(熱情，贊美，精簡(jiǎn)，穩(wěn)重，喜悅，肯定)約訪不代表說明，僅是約見面時(shí)間，地點(diǎn)即可;——(簡(jiǎn)短有力、不要超過3分鐘)約訪(內(nèi)容)7%、腔調(diào)、語氣、情感38%、肢體動(dòng)作55%用電話腳本：好處—工作時(shí)可100%投入，不會(huì)離題;
3)電話約訪前的暖身運(yùn)動(dòng)--做生理暖身運(yùn)動(dòng)自我確認(rèn)詞句—馬上行動(dòng)、我愛我自己;心理預(yù)演—上次成功的感覺;注意表情—注意臉部表情及肢體動(dòng)作，想著上一次成功的感覺;不被干擾—請(qǐng)別人代接電話打電話工具—鏡子、名單(100)、腳本、筆、白紙、行程表、訪談?dòng)涗?
4)重點(diǎn)要領(lǐng)--簡(jiǎn)短有力、創(chuàng)意性、吸引力開場(chǎng)白;熱、贊、精、穩(wěn)—熱情、真誠、興奮、信心、專業(yè)、輕松;三分鐘原則—不要在電話談?dòng)?xùn)練，記錄談話內(nèi)容;三不談—產(chǎn)品、自己、公司;三要談—提升獲利率、相關(guān)行業(yè)、家庭親密度引起對(duì)方好奇—興趣、幽默一笑;名中腳本之要領(lǐng)—完全陌生、緣故、推薦名單，熟識(shí)。。。等腳本;確定時(shí)間、地點(diǎn)—見面時(shí)間、地點(diǎn)、再次敲定確認(rèn);高潮結(jié)束—給對(duì)方的期待例：見了面，相信你一定會(huì)非常高興的!約訪中的贊美—這時(shí)贊美，但求真心真誠自然約到人后，歡呼一下，保持心情，繼續(xù)邀約、記錄重點(diǎn)—客戶資料、約定時(shí)間及地點(diǎn)、約接電話的人也可以一口氣打五十通電話、何訪約來公司洽談;
5)忌諱--不可用不真實(shí)語欺騙顧客、言詞不可夸張膨脹或過度贊美、絕不批評(píng)同行。
信念的力量告訴你。你不會(huì)得到你所要的，你只會(huì)得到你所相信的。
主動(dòng)打出最重要的事莫過于喚起客戶的注意力與興趣。對(duì)于素不相識(shí)的人來說，一般人都不會(huì)準(zhǔn)備繼續(xù)談話，隨時(shí)會(huì)擱下話筒。你需要準(zhǔn)備好周密的腳本，通過你的語言、聲音的魅力引起對(duì)方的注意。
在開篇快結(jié)束時(shí)，如果你能幫助客戶更多地了解對(duì)他的價(jià)值，通常對(duì)話能順利進(jìn)行下去：“如果我向您展示貴公司如何將客戶來電等待時(shí)間立即提高到業(yè)界平均水平以下，您會(huì)有興趣和我討論嗎?”
讓我們一起總結(jié)開篇的過程：在彬彬有禮地問候后介紹你自己與你的公司。然后集中于客戶的高度注意力與興趣，通過解釋致電目的并提及給客戶的價(jià)值，將客戶帶入溝通下一階段。
校外實(shí)踐心得體會(huì)篇九
1.實(shí)習(xí)時(shí)間20xx年3月22日—20xx年5月9日，共七周。
2.實(shí)習(xí)地點(diǎn)實(shí)習(xí)地點(diǎn)3。在自治區(qū)內(nèi)2實(shí)習(xí)點(diǎn)，區(qū)外實(shí)習(xí)點(diǎn)。具體實(shí)習(xí)地點(diǎn)詳見附件一，20xx屆本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)情況統(tǒng)計(jì)表。
3.實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)內(nèi)容可以概括為兩大類。一類是本專業(yè)范圍內(nèi)的工作，另外也有個(gè)別
4.實(shí)習(xí)人數(shù)
· (1)實(shí)習(xí)學(xué)生。20xx屆三個(gè)畢業(yè)班的13學(xué)生全部參加了實(shí)習(xí)?！?(2)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。共1。由于實(shí)習(xí)點(diǎn)多，地點(diǎn)分散，系領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任和本學(xué)期任課教師及相關(guān)行政人員全部參加了實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作。
· 5.實(shí)習(xí)形式
根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求，采取集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種形式。分散實(shí)習(xí)學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，都出具了三方簽名的書面材料(個(gè)人申請(qǐng)書、家長(zhǎng)同意書和實(shí)習(xí)單位接受實(shí)習(xí)的證明書)。集中實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)單位由系里聯(lián)系。所有實(shí)習(xí)單位都有專業(yè)教師指導(dǎo)。實(shí)習(xí)類型有畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)兩種，畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生10(3實(shí)習(xí)點(diǎn))，畢業(yè)設(shè)計(jì)2(實(shí)習(xí)點(diǎn))。根據(jù)學(xué)生個(gè)人意愿和特點(diǎn)選拔畢業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)生，其他學(xué)生參加畢業(yè)設(shè)計(jì)。
· 6. 實(shí)習(xí)成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
· (1)收到3實(shí)習(xí)點(diǎn)每個(gè)點(diǎn)一份實(shí)習(xí)鑒定(實(shí)習(xí)單位蓋章有效)。鑒定對(duì)每個(gè)實(shí)習(xí)學(xué)生做出了評(píng)價(jià)，13學(xué)生單位實(shí)習(xí)鑒定成績(jī)?nèi)亢细瘛?BR> · (2)收到學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告112份。其中畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生每人一份，共107份;畢業(yè)設(shè)計(jì)每組1份，共5份。實(shí)習(xí)報(bào)告全部合格。
· (3)收到實(shí)習(xí)教師每人一份實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告，共17份。報(bào)告內(nèi)容包括三部分。一是對(duì)學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中的表現(xiàn)、能力、紀(jì)律情況和基礎(chǔ)知識(shí)掌握程度的評(píng)價(jià)。二是結(jié)合實(shí)習(xí)單位的意見，對(duì)自己指導(dǎo)的每個(gè)學(xué)生給出綜合實(shí)習(xí)成績(jī)。三是就畢業(yè)實(shí)習(xí)過程中反映出來的教學(xué)存在的問題提出改進(jìn)意見或建議等。全體學(xué)生綜合實(shí)習(xí)成績(jī)?nèi)亢细瘛?BR> 二、實(shí)習(xí)表現(xiàn)與效果
· 達(dá)到了畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，同學(xué)們對(duì)自己、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。本次實(shí)習(xí)采取分散形式。原則上以就業(yè)實(shí)習(xí)為主，同時(shí)與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實(shí)習(xí)的單位覆蓋面很廣，企業(yè)總體水平也比較高。實(shí)習(xí)收獲主要體現(xiàn)在兩方面。
1. 工作能力。在實(shí)習(xí)過程中，絕大多數(shù)同學(xué)積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)參與企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品銷售、外貿(mào)談判、行政管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、人力資源管理等工作，同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，成績(jī)良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明，我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評(píng)。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計(jì)單位和有些企業(yè)，實(shí)習(xí)學(xué)生提出了許多合理化建議，做了許多實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
· 2. 實(shí)習(xí)方式。實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí)。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。他們向單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評(píng)。
· 3. 實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
4. 組織管理。實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員親自到實(shí)習(xí)單位，檢查和指導(dǎo)實(shí)習(xí)工作，協(xié)調(diào)解決實(shí)習(xí)中遇到的問題，總結(jié)、交流工作經(jīng)驗(yàn)。
指導(dǎo)老師們?cè)谡麄€(gè)實(shí)習(xí)過程中盡職盡責(zé)，對(duì)保證實(shí)習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。實(shí)習(xí)開始時(shí)，老師們深入學(xué)生和實(shí)習(xí)單位，闡明實(shí)習(xí)大綱及實(shí)習(xí)計(jì)劃內(nèi)容，明確實(shí)習(xí)目的和要求。實(shí)習(xí)過程中，結(jié)合實(shí)習(xí)單位的具體情況，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)具體地分析問題、解決問題，學(xué)會(huì)深化專業(yè)知識(shí)，用專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，指導(dǎo)學(xué)生做好具體工作;在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習(xí)點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生“找事做”，挖掘他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);檢查學(xué)生實(shí)習(xí)工作日記，掌握實(shí)習(xí)情況，指導(dǎo)工作及時(shí)有效;督促學(xué)生認(rèn)真完成實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)結(jié)束后，老師們認(rèn)真做好學(xué)生的實(shí)習(xí)成績(jī)考核及評(píng)定工作，參加實(shí)習(xí)交流會(huì)，完成實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告。指導(dǎo)老師平均每周與每個(gè)學(xué)生交流一次。指導(dǎo)方式有電話、電子郵件、下點(diǎn)、面談等?；具_(dá)到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，提高實(shí)習(xí)質(zhì)量的目的。
校外實(shí)踐心得體會(huì)篇十
本人于20xx年7月10日來到東莞xx科技有限公司開始了為期20天的暑期認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。最后由于該企業(yè)設(shè)備的維修以及車間的裝修，本次實(shí)習(xí)被提前至7月29日結(jié)束返校。雖然只有短短的20天時(shí)間，但是在這段時(shí)間里，在企業(yè)導(dǎo)師、員工師傅的耐心指導(dǎo)和自己的虛心學(xué)習(xí)下，對(duì)于一些平常的理論知識(shí)終于有了一定的感性認(rèn)識(shí)，這對(duì)我們以后的學(xué)習(xí)和工作有很大的幫助。下面是我此次實(shí)習(xí)總的心得體會(huì)，希望給師弟師妹們一些啟發(fā)。
在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，我每天都有很多新的體會(huì)，新的想法，我總結(jié)下來主要有以下幾點(diǎn)：
1.上學(xué)與上班的區(qū)別
上學(xué)的時(shí)候，自由支配的時(shí)間很充裕，可以適時(shí)偷懶、放松、外出等;上班的時(shí)候，每天都有要完成的任務(wù)，同時(shí)有一種責(zé)任抗在肩上，即使沒任務(wù)也要到點(diǎn)才能下班。上學(xué)的時(shí)候可以很有個(gè)性，但上班就必須要融入企業(yè)、融入社會(huì)的文化氛圍中，否則很快就會(huì)被淘汰。上學(xué)的時(shí)候很自信，覺得自己將來能干一番事業(yè);上班了，才覺得自己需要學(xué)習(xí)的東西太多了。在學(xué)校，直來直往，犯點(diǎn)錯(cuò)誤只會(huì)受點(diǎn)教訓(xùn);出來社會(huì)，犯錯(cuò)會(huì)比錯(cuò)誤本身要承受更大的責(zé)任，所以必須少說話，多辦事。上了班才知道什么叫做現(xiàn)實(shí)，上了班才知道什么叫做生活的艱辛。所以總結(jié)下來，個(gè)人覺得能作為一名大學(xué)生是幸福的，我們需要好好地珍惜大學(xué)生活，讓大學(xué)生涯充實(shí)無憾。
2.適應(yīng)
從學(xué)校走到社會(huì)，環(huán)境、人群、責(zé)任都一下子發(fā)生了變化。對(duì)于大學(xué)生來說確實(shí)要做到盡快轉(zhuǎn)換角色，去適應(yīng)急速的工作時(shí)間和節(jié)奏，不然很有可能會(huì)影響你在工作上的狀態(tài)。
3.堅(jiān)持大三暑期實(shí)習(xí)心得體會(huì)
我們不管到哪家公司，一開始都不會(huì)立刻給工作我們做，一般是先讓我們看或是做雜貨，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長(zhǎng)的要幾周，在這段時(shí)間里很有可能會(huì)產(chǎn)生厭倦或乏味無聊的感覺，便產(chǎn)生離開的想法，在這個(gè)時(shí)候一定要堅(jiān)持，輕易放棄只會(huì)一直惡性循環(huán)，更不用提什么晉升了。
4.多做事，少說話
我們到企業(yè)工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度認(rèn)真了，工作就不會(huì)乏味，學(xué)習(xí)和工作也就事半功倍。我覺得作為一名社會(huì)工作者，需要懷有多聽、多看、多想、多做、多請(qǐng)教、少說話這一“五多一少的”態(tài)度。工作如此，為人處事也是如此。
校外實(shí)踐心得體會(huì)篇十一
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與電子科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)銷售和電話銷售憑借其方便、快捷及節(jié)約成本等優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)被越來越多的領(lǐng)域所采用，當(dāng)然也包括保險(xiǎn)業(yè)。
一、 實(shí)習(xí)單位:
百年人壽保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)成立的全國性人壽保險(xiǎn)公司。公司于20xx年6月3日正式開業(yè)，總部選址大連。公司注冊(cè)資本16.6億元人民幣，強(qiáng)大的股東背景、良好的法人治理結(jié)構(gòu)以及優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)為百年人壽的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
百年人壽秉承“創(chuàng)新百年，關(guān)愛永恒”的企業(yè)文化理念吸引了眾多業(yè)內(nèi)精英的加盟。百年人壽積極汲取業(yè)內(nèi)先進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，在公司運(yùn)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)與投資管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、信息技術(shù)以及客戶服務(wù)等方面積極進(jìn)行多元化創(chuàng)新，不斷推出具有百年人壽特色的、差異化的產(chǎn)品和服務(wù)以及靈活的作業(yè)流程，以實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的最大化。
二、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是一種實(shí)踐，目的是讓大學(xué)生有一個(gè)了解社會(huì)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，接觸實(shí)際，了解社會(huì)。增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感，并能夠觀察經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、識(shí)別和分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)問題，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實(shí)際知識(shí)，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能，借以實(shí)際地運(yùn)用學(xué)過的專業(yè)知識(shí)，也希望能帶來一些啟示，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是一門專業(yè)實(shí)踐課，是我們?cè)趯W(xué)習(xí)專業(yè)課程之后進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)不可缺少的實(shí)踐環(huán)節(jié)。它對(duì)于培養(yǎng)我們的實(shí)踐能力有很大的意義，同時(shí)也可以使我們了解傳統(tǒng)的保險(xiǎn)銷售模式與現(xiàn)代保險(xiǎn)銷售模式之間的差別。畢業(yè)實(shí)習(xí)更是我們走向工作崗位的必要前提。通過實(shí)習(xí)，我們可以更廣泛的直接接觸社會(huì)，了解社會(huì)需要，加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性，將自己融合到社會(huì)中去，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離，為我們畢業(yè)后社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。
三、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年7月1日----20xx年7月26日
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我所在的部門是百年人壽電話銷售中心。我們的實(shí)習(xí)分為幾個(gè)階段。
(一)崗前培訓(xùn)
在進(jìn)入工作崗位之前公司對(duì)我們進(jìn)行了為期10天的系統(tǒng)培訓(xùn)。包括專業(yè)知識(shí)、銷售流程、話術(shù)及溝通技巧乃至系統(tǒng)的操作。通過培訓(xùn)我了解了保險(xiǎn)險(xiǎn)的各個(gè)險(xiǎn)種主要分兩大塊：我們通過系統(tǒng)隨機(jī)抽取的號(hào)碼，向客戶撥號(hào)，贈(zèng)送電子保單，這是一份為期一個(gè)月的交通意外險(xiǎn)，激活后90天內(nèi)，如果因乘坐火車發(fā)生意外導(dǎo)致客戶身故或全殘責(zé)任保額累計(jì)5萬元，長(zhǎng)途公共汽車搭乘者交通意外傷害責(zé)任保額累計(jì)5萬元，市內(nèi)公共汽電車搭乘者交通意外傷害責(zé)任保額累計(jì)5萬元，乘坐飛機(jī)身故保額為50萬元。由于手機(jī)號(hào)碼是系統(tǒng)隨機(jī)抽取的，我們不能夠看到客戶的任何資料，甚至手機(jī)號(hào)碼都掩蓋住了后四位。所以，客戶的信息就由我們來詢問獲得。我們的主要任務(wù)就是要獲得客戶的姓名和出生日期。因?yàn)檫@次贈(zèng)險(xiǎn)的年齡范圍是18-55周歲，更是為了將同名同姓的客戶區(qū)分開，讓客戶獲得一份合法有效的保障，姓名和出生日期這兩個(gè)信息是必須要獲取的，這樣才能將保險(xiǎn)成功贈(zèng)送出去。如果溝通順利，我們將盡量獲取客戶的其他信息，如居住地區(qū)和職業(yè)，高危行業(yè)不在保障范圍。可以看出，我們的贈(zèng)險(xiǎn)工作是十分重要的，這不僅僅是贈(zèng)送一個(gè)新的保險(xiǎn)產(chǎn)品，更深層次的是在為百年人壽挖掘潛在客戶，宣傳公司品牌。;前四個(gè)是商業(yè)險(xiǎn)中的主險(xiǎn)，后四個(gè)是商業(yè)險(xiǎn)中的附加險(xiǎn)。我們還了解了怎樣用開場(chǎng)白去和客戶進(jìn)行近一步的溝通，如何進(jìn)行異議處理并及時(shí)的進(jìn)行促成等等?？傊?，10天的培訓(xùn)很快就結(jié)束了。
(二)考核通關(guān)
滿滿的培訓(xùn)結(jié)束了，等待我們的是考驗(yàn)，是決定你能否留下的關(guān)鍵——考核?？己朔謨刹糠诌M(jìn)行筆試和話術(shù)通關(guān)。筆試是對(duì)我們專業(yè)知識(shí)的檢查，并不可怕。讓人緊張的是話術(shù)的通關(guān)，這可是對(duì)我們這些天所學(xué)的所有東西的綜合運(yùn)用，而且是一對(duì)一的面對(duì)考官，還要把他們當(dāng)客戶。幸運(yùn)的是我們大部分人都順利過關(guān)了。
(三)進(jìn)團(tuán)隊(duì)
考核結(jié)束后我們被分到了不同的團(tuán)隊(duì)。原以為過五關(guān)斬六將的我們已經(jīng)可以直接面對(duì)客戶了，可沒想到進(jìn)入團(tuán)隊(duì)的第一件事還是培訓(xùn)，這次是有針對(duì)性的培訓(xùn)，因?yàn)槲覀儞艽虻氖呛幽享?xiàng)目所以我們必須了解河南的核保政策，于是又是一番培訓(xùn)考核。逐一通過后竟還沒讓我們正式上崗，而是跟師傅繼續(xù)學(xué)習(xí)。。。
(四)上線
幾天的學(xué)習(xí)結(jié)束后我們終于可以正式上線了，有了自己的座位和工號(hào)。懷著無比激動(dòng)的心情我撥打了第一通電話：關(guān)機(jī)!心情有些緊張了，第二個(gè)被秒殺了。之后的很多天我都在不斷地?fù)艽螂娫?，跟客戶?bào)價(jià)，介紹百年的服務(wù)，然后不斷的遭受拒絕，然后又重新振作繼續(xù)撥打，雖然有時(shí)候心里覺得委屈但卻依然堅(jiān)持著。
五、實(shí)習(xí)心得
這次實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多課本上根本沒有東西，讓我覺得以前都是紙上談兵，也讓我深刻的體會(huì)到保險(xiǎn)業(yè)所謂的“剩者為王”，更讓我明白保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)挑戰(zhàn)你各方面能力的行業(yè)。
(一)我覺得如果真想把保險(xiǎn)做好、長(zhǎng)久地做下去，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力。如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險(xiǎn)。當(dāng)然，做保險(xiǎn)被拒絕是很平常的事，慢慢就習(xí)慣了。其實(shí)挫折多了，經(jīng)驗(yàn)也就有了，方法也就有了，拒絕也就少了。不要害怕拒絕，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶撥打量，慢慢總是會(huì)有成績(jī)出現(xiàn)的。
(二)我覺得做保險(xiǎn)是一種篩選工作，或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的撥打?qū)ο?，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒。這就要求我們非常善于傾聽和分析，爭(zhēng)取用最短的時(shí)間內(nèi)判斷出對(duì)方是否有購買欲望;或者說，對(duì)方有欲望買什么樣的保險(xiǎn)，這類保險(xiǎn)對(duì)他有沒有意義。如果有，就繼續(xù)跟進(jìn)，如果沒有就趕緊放棄，換個(gè)目標(biāo)，這就是篩選工作。
(三)當(dāng)然個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)也十分重要。盡管現(xiàn)在外呼營(yíng)銷系統(tǒng)方便了我們的工作，提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態(tài)。都說電話銷售有一個(gè)“大數(shù)法則”，只有保證每天都有足夠的撥打量你才有可能出單。
(四)電話銷售雖然改變了我們保險(xiǎn)行業(yè)以往的銷售模式。事實(shí)上不能單純的說改變了，應(yīng)該說是優(yōu)化了。但是我們熱情不能減，勤奮的態(tài)度不能改變。盡管現(xiàn)在人們的保險(xiǎn)意識(shí)有所提高，但很多時(shí)候跟客戶進(jìn)行一次通話還是不夠的，還需要我們一而再，再而三的去跟進(jìn)，去推敲他的需求。當(dāng)然，方法對(duì)于我們來說也是十分重要的。比如，時(shí)常關(guān)心關(guān)心客戶，讓他能想起你，想起你是個(gè)賣保險(xiǎn)的。當(dāng)他有需求的時(shí)候，就會(huì)第一時(shí)間找到你就足夠了。我們不能整天整天的追著客戶買保險(xiǎn)，要根據(jù)客戶的態(tài)度來決定預(yù)約的時(shí)間間隔。我們要將銷售的概念模糊化，在跟客戶的溝通中讓客戶逐漸喜歡上你這個(gè)人，跟客戶做朋友，我們常說“銷售首先推銷的是你這個(gè)人”就是這個(gè)道理。
總之，這次實(shí)習(xí)將會(huì)是我人生中的一筆寶貴財(cái)富，任誰也奪不走。
校外實(shí)踐心得體會(huì)篇十二
通過這一個(gè)多月以來的校外實(shí)習(xí)，我改變了許多以往對(duì)公務(wù)員這一職業(yè)的看法。在此之前，不僅僅是我，身邊的許多同學(xué)對(duì)這一職業(yè)的看法大都是：工作輕松、待遇優(yōu)厚、關(guān)系決定一切。然而，通過此次的暑期實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)了很多想法上的偏差。同時(shí)，也意識(shí)到了作為一名國家公職人員所應(yīng)具備的各項(xiàng)素質(zhì)。下面我想用平實(shí)的語言記錄下我在本次實(shí)習(xí)中的經(jīng)歷和感受。
我的實(shí)習(xí)單位是濰坊市工商局濱海經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)分局。剛到實(shí)習(xí)單位不久，便認(rèn)識(shí)了同我年齡相仿的幾位工作人員，他們大多是參加工作不久的大學(xué)生。他們?cè)诮榻B單位總體情況和部署工作任務(wù)的同時(shí)，也會(huì)親切地訴說自己的公考經(jīng)歷。他們大多沒有顯赫家庭背景和豐富的人脈關(guān)系，有的只是考前專注的復(fù)習(xí)和認(rèn)真的鉆研總結(jié)。用他們的話說，如今的公務(wù)員選拔越來越公開透明了，可鉆的空子越來越少了，任何一名符合報(bào)考條件的畢業(yè)生只要肯下功夫鉆下去復(fù)習(xí)，不怕沒有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)自己成為一名公務(wù)員的夢(mèng)想。
由于實(shí)習(xí)的時(shí)間較短，實(shí)習(xí)單位安排給我的工作并不復(fù)雜，前期主要負(fù)責(zé)會(huì)議記錄、材料撰寫以及相關(guān)通知的傳達(dá)。親切的局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)校能為我們?cè)谛W(xué)生提供校外實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)表示了贊賞和肯定，并希望我在此次的實(shí)習(xí)中能夠多學(xué)、多看、多聽、多想。
剛剛開始的一個(gè)星期中，通過觀察，我發(fā)現(xiàn)公務(wù)員的工作并非像有人認(rèn)為的那樣輕松。在辦公室里，我看到的不是一杯茶，一份報(bào)消遣時(shí)間的工作人員，而是忙于接聽電話，進(jìn)進(jìn)出出或是在電腦前專心整理文件和數(shù)據(jù)的身影。這所有的見聞告訴我：這份職業(yè)不僅不可以悠閑度日，反而比其他的職業(yè)多了一份嚴(yán)肅，多了一份責(zé)任。
一開始的實(shí)習(xí)工作并不順利，畢竟剛剛來到新的環(huán)境對(duì)很多事物還都不了解、不熟悉。讓我印象最深的兩件事要數(shù)復(fù)印文件和資料查找。雖然這些都是不起眼的小事，但是卻常常要遇到，因此一開始的笨拙讓我不免有些尷尬。之前在實(shí)驗(yàn)室和家里用到的打印機(jī)比較簡(jiǎn)易，操作起來也十分方便。當(dāng)我第一次看到按鍵眾多的打印機(jī)，面對(duì)復(fù)雜的打印要求時(shí)，不禁有些手足無措。另外，查找資料也讓我頭疼了好一陣，面對(duì)一格格的歸類資料、一個(gè)個(gè)的檔案盒，要快速找到所需要的文件資料還真不是件容易的事情。
針對(duì)打印機(jī)的操作問題，我虛心向辦公室的前輩請(qǐng)教，熟悉每一個(gè)操作方法并記錄重要的操作步驟。然而，僅僅這樣還不夠，比較急用的資料通常要在規(guī)定的時(shí)間前送到各個(gè)部門，為此我采取了一邊復(fù)印，一邊裝訂的方式，但過程并非像我想象得那么簡(jiǎn)單。一開始，一邊復(fù)印，一邊裝訂，常常出現(xiàn)裝訂錯(cuò)誤，也常常由于匆忙大意被打印紙劃破手指。復(fù)印工作比較重的時(shí)候，掌心常常由于頻繁使用訂書機(jī)而出現(xiàn)酸疼的現(xiàn)象。這讓我深刻得體會(huì)到工作中那些原本看起來不起眼的小事情，要真真正正做得好、做得有效率并不容易，這些小事情同樣需要用心去學(xué)，細(xì)心去做。
此外，為了能夠快速地查找到需要的資料，我也下了一番功夫。利用中午的空閑時(shí)間，我把資料柜中的資料按照分類畫成了示意圖，每一類中大概有哪些重要的文件夾也在圖中做出了標(biāo)注。一有時(shí)間，拿出本子反復(fù)看、反復(fù)記，最終做到了熟記于心。在此之后的實(shí)習(xí)工作中，也遇到了許多類似這樣的問題，漸漸明白了有些事情除了用心去做，也要講求方式、方法。
經(jīng)過一個(gè)階段對(duì)環(huán)境的熟悉，我被派到了分局內(nèi)設(shè)的“兩協(xié)”中的“消協(xié)”繼續(xù)實(shí)習(xí)。進(jìn)入消協(xié)的第一天，部門的領(lǐng)導(dǎo)便告訴我，從事消費(fèi)維權(quán)工作必須要有高度的責(zé)任心，認(rèn)真并且耐心地對(duì)待每一項(xiàng)投訴。很多投訴可能都是些常人看來雞毛蒜皮的小事兒，但是卻關(guān)系著公眾的日常生活與健康。同時(shí)，消協(xié)也是工商行政管理局的一扇窗口，消協(xié)工作做好了，也是給工商部門樹立了良好的形象。一番談話結(jié)束后，我充分認(rèn)識(shí)到了做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的重要性。
在消協(xié)實(shí)習(xí)第一天就接到不少消費(fèi)者打來的投訴電話，雖然之前已經(jīng)有了一定的心理準(zhǔn)備，但是現(xiàn)實(shí)情況常常更為復(fù)雜多變，尷尬的情況也時(shí)有發(fā)生。有時(shí)投訴的消費(fèi)者由于情緒激動(dòng)說不清情況，導(dǎo)致無法記錄投訴的詳細(xì)情況;有時(shí)投訴方是老年人，講話不免有些含糊不清;有時(shí)接到外地人的投訴，卻聽不太懂方言……當(dāng)然投訴的內(nèi)容也十分多樣：有住房投訴(預(yù)付款已交，但實(shí)物與圖紙不符)、私家車質(zhì)量投訴(變速箱進(jìn)水)、用餐衛(wèi)生投訴、通訊工具投訴(居多)、衣物鞋帽投訴等等。
此外，接待上門投訴的群眾也不如想象中那般簡(jiǎn)單。消協(xié)的調(diào)解室內(nèi)投訴方和被投訴方往往情緒都較為激動(dòng)，經(jīng)過一番調(diào)解勸說，雙方都不肯退讓的情況也時(shí)有發(fā)生。因此遇到這種雙方無法達(dá)成協(xié)議，無法落實(shí)賠償金額的情況，往往采取技術(shù)鑒定的方式平息糾紛。日常的工作雖然繁瑣、辛苦，但部門的每一位工作人員都十分有耐心地調(diào)解每一項(xiàng)糾紛，將消費(fèi)者的合法權(quán)益真正擺在了第一位。隨著身邊發(fā)生的案例不斷增多，我慢慢學(xué)會(huì)了一些處理相關(guān)糾紛的常用方法，這些方法的基礎(chǔ)是《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)的規(guī)定，同時(shí)也要在處理具體糾紛的時(shí)候以情感人，以理服人，具體問題具體分析。
通過一個(gè)多月以來的實(shí)習(xí)，我改變了許多先前淺薄的看法，對(duì)相應(yīng)部門的工作內(nèi)容有了進(jìn)一步的了解。也意識(shí)到剛開始從事一項(xiàng)工作或許會(huì)不太順利，或許會(huì)手足無措，但是只要本著虛心肯學(xué)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，就沒有克服不了的困難。最后，要再次感謝學(xué)校能為我們提供這樣一次實(shí)踐和鍛煉的機(jī)會(huì)，相信此次的實(shí)習(xí)將成為我們十分難忘的寶貴經(jīng)歷!
校外實(shí)踐心得體會(huì)篇十三
離開安靜的教室，我懷著一份好奇，一份激動(dòng)的心情走進(jìn)了社會(huì)。第一次運(yùn)用自己所學(xué)的理論，結(jié)合實(shí)際，親自動(dòng)手實(shí)踐，在這次實(shí)習(xí)中給我提供了一個(gè)理論與實(shí)際結(jié)合的機(jī)會(huì)，同時(shí)也認(rèn)識(shí)社會(huì)鍛煉自身能力，以及更好的適應(yīng)社會(huì)需要的機(jī)會(huì)。近些時(shí)間實(shí)踐，收獲應(yīng)該是很多的，都得到較大的提高。五個(gè)多月的實(shí)習(xí)時(shí)間,很快就過去了,在斯維爾公司的這幾個(gè)月里,學(xué)到很多的東西。一直以來畢業(yè)都想過往銷售這方面發(fā)展，所以很珍惜這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。特別是軟件銷售工程師這份工作給我更大的挑戰(zhàn)。我希望自己通過銷售這份工作提升自己的各方便能力，例如與人打交道、自身修養(yǎng)、勇氣、積極樂觀的態(tài)度。
首先我介紹我的實(shí)習(xí)單位：清華斯維爾軟件技術(shù)有限公司于__年5月，是由清華大學(xué)研究院投資，以建筑設(shè)計(jì)、建筑經(jīng)濟(jì)、項(xiàng)目管理等建設(shè)領(lǐng)域軟件開發(fā)為主業(yè)的高新技術(shù)企業(yè)。公司是中國建設(shè)部“軟件研發(fā)與產(chǎn)業(yè)示范基地”。
11月15日我正式到公司實(shí)習(xí)，在公司的第一個(gè)星期總經(jīng)理給我們新人進(jìn)行了培訓(xùn)，讓我知道銷售人員是多么偉大，銷售人員是剛開始是會(huì)苦，但是更多的是用腦子。只有用腦子的人才會(huì)更輕松的去適應(yīng)。11月22號(hào)我正式開始了第一天的銷售親身體驗(yàn)，一直都有人跟我說，做銷售是很累的，這次真正的自己去做一下，才知道了做銷售到底有多累。公司要舉行發(fā)布會(huì)，我要給造價(jià)人員送邀請(qǐng)函，主要到房地產(chǎn)、建筑施工、造價(jià)事務(wù)所等。第一天到了漢口的一座大廈里，我需要進(jìn)去把邀請(qǐng)函送到工程師的手里，可是在門衛(wèi)那里給攔住了，門衛(wèi)是位大叔看起來比較親切，可是并不是我想的那樣，他就是不讓我進(jìn)去。
剛開始我就擔(dān)心，說了幾分鐘還是不行，準(zhǔn)備離開，想想也不行，這也算是自己出來第一次面對(duì)挫折，也是銷售中必備的一關(guān)，我給他講到自己還是個(gè)實(shí)習(xí)生，當(dāng)時(shí)還把學(xué)校系里面獎(jiǎng)勵(lì)的“三好學(xué)生”證書拿出來給門衛(wèi)看，真的還有效果，門衛(wèi)同意讓我進(jìn)去，接下來我面對(duì)了第一位客戶，很輕松的送出去了第一份邀請(qǐng)函，當(dāng)天總共送出去15份邀請(qǐng)函，簽回執(zhí)單9份。通過第一天的實(shí)踐很快的適應(yīng)了如何面對(duì)建筑行業(yè)這些工程師。連續(xù)的8天時(shí)間里，都到外面去送邀請(qǐng)函，共送出去了127份邀請(qǐng)函，95個(gè)回執(zhí)單(公司要求達(dá)到60個(gè))。八天的時(shí)間里讓我對(duì)這份工作充滿了信心。
12月5號(hào)，公司最重要的日子里，08新費(fèi)用定額講座也就是發(fā)布會(huì)了。這一天公司所有人都是西服領(lǐng)帶的，自己也是頭一次穿得這么正式，作為實(shí)習(xí)生能參加這樣的場(chǎng)面是非常的榮幸，發(fā)布會(huì)也是公司宣傳最好的一種方法，參加會(huì)議的人數(shù)多少體現(xiàn)出來我們前一兩個(gè)星期的工作成果，更加體現(xiàn)公司在湖北的知名度。那種場(chǎng)面很激動(dòng),作為清華斯維爾一員,那時(shí)刻感覺自己就是主人。那次的講座讓我對(duì)公司充滿了希望,清華斯維爾是個(gè)技術(shù)型,有未來的公司。更榮幸的是看到了我們的總裁,他的話是那么的有感染力,讓人興奮激動(dòng)。未來兩三年,斯維爾就是湖北建筑行業(yè)軟件的冠軍。
12月9號(hào)部門帶我到了孝感,非常感謝公司對(duì)我的栽培與信任,,我會(huì)永遠(yuǎn)記得。孝感那邊的人更容易接近,也可能是我交流有那么一點(diǎn)進(jìn)步。記得到孝感三航建筑有限公司,當(dāng)時(shí)我根本進(jìn)不去,管得比較嚴(yán),但是我沒有放棄,在那附近不停的找人交談,結(jié)果真的有一個(gè)是那公司的部門經(jīng)理,很榮幸的弄到三航建筑公司副董事長(zhǎng)的電話號(hào)碼,花費(fèi)了兩三個(gè)小時(shí)才成功,也讓我深深的體會(huì)到,任何事只要想完成一定會(huì)有辦法。公司有句名言”每件事不想就沒有路,要想完成就有千萬條路”。我深深的體會(huì)到了這句話。在外面我也是常常想到這句話。只要用腦沒有什么解決不了。我是個(gè)愛挑戰(zhàn)的人,越是難搞定的事,我越想征服他它。跑客戶我也是相當(dāng)?shù)淖孕?征服不了的客戶我會(huì)繼續(xù)想辦法。
12月17號(hào)我從孝感回到了武漢,在武漢大部分時(shí)間學(xué)習(xí)軟件?？吹叫录尤氲膶?shí)習(xí)生都不錯(cuò),我也有一定的壓力,但是我還是充滿了自信,壓力在我的眼里就是動(dòng)力。任何事情失去了競(jìng)爭(zhēng),那就失去了向前的動(dòng)力。11年12月份是我進(jìn)步最大,領(lǐng)悟最多的一個(gè)月。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變成社會(huì)人士的一個(gè)月。
1月8號(hào)，我又來到了荊州，對(duì)這個(gè)地方充滿的好奇，因?yàn)樽约菏莻€(gè)三國迷，能看看古城是多么向往的事情。荊州兩周的時(shí)間里自己回訪客戶達(dá)到32個(gè)，新客戶24個(gè)。這次的荊州之行給我的教訓(xùn)有：到了一家潛在客戶公司，在沒有找到預(yù)算相關(guān)的工程師，千萬不要說自己是銷售什么產(chǎn)品的，我這次就吃了個(gè)虧，到一造價(jià)公司剛開始沒把握好，后面再怎么說好話都不行;一個(gè)新的市場(chǎng)，不能放過任何一個(gè)潛在客戶;陌拜容易，難的是沒有客戶地址。存在的這些問題也讓我想到如何改善：到了一家公司直接說是給工程師送資料的，熱情的與客戶公司人員問好;有時(shí)候看到一家公司名稱不像是搞預(yù)算的，但是你錯(cuò)過了就沒有啦，再就是多問陌生人，每天和幾十個(gè)陌生人談話應(yīng)該感到榮幸。陌拜是不難，難的是沒有陌拜的機(jī)會(huì)，所以要想辦法知道客戶單位的地址，目前我的辦法主要是問工程師及路人詢問，他們給的地址我也很好的完成陌拜，但是資源還不夠，網(wǎng)絡(luò)信息沒有利用好。
3月5號(hào)被總經(jīng)理認(rèn)為荊州市的負(fù)責(zé)人。3月13日，我做為在荊州的主人，策劃組織今年公司在荊州的第一場(chǎng)發(fā)布會(huì)。3月15日我和技術(shù)工程師到石首做產(chǎn)品宣傳及給客戶做培訓(xùn)。4月1號(hào)，到石首市收取軟件升級(jí)費(fèi)用。4月15號(hào)，到石首市收取軟件加定額庫及軟件升級(jí)費(fèi)用。4月24號(hào)參加策劃了公司在宜昌市的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)。4月28號(hào)，銷售軟件兩套。4月30號(hào)自己的實(shí)習(xí)生活結(jié)束，被升為荊州主管，目前以區(qū)域經(jīng)理的身份管理荊州及周邊幾個(gè)城市。
首先計(jì)算機(jī)技術(shù)這門專業(yè)確實(shí)是個(gè)熱門，我面試了4家此專業(yè)工作，公司的待遇真的很不錯(cuò)，幾乎都是月__元以上，可是人家就是不信任你能完成這份工作，很簡(jiǎn)單你有工作經(jīng)驗(yàn)嗎，給你一個(gè)實(shí)例工程可不可以完成出來，有沒有這個(gè)能力，在學(xué)校我認(rèn)為自己是很不錯(cuò)的，可是別人提的要求自己確實(shí)沒有這個(gè)能力。我到一家軟件開發(fā)公司復(fù)試，看到公司里的環(huán)境，實(shí)在太吸引人啦，我當(dāng)時(shí)就想如果能來這地方實(shí)習(xí)，免費(fèi)實(shí)習(xí)幾個(gè)月都沒問題。那人力資源部經(jīng)理找到我談過話，說我各方面條件還不錯(cuò)，如果你能來公司培訓(xùn)半年一定可以怎么好，有點(diǎn)悶，還要培訓(xùn)收錢，我當(dāng)時(shí)認(rèn)為大學(xué)校里已經(jīng)培訓(xùn)兩年多了，再半年能把自己培訓(xùn)成軟件工程師。學(xué)校還是盡量讓學(xué)生找到自己定位方向，我們學(xué)的專業(yè)課程偏多，知識(shí)學(xué)得多可是并沒有真正的把公司里需要的東西學(xué)進(jìn)去。計(jì)算機(jī)行業(yè)發(fā)展的速度驚人，信息化更新很快，那就需要學(xué)生的基礎(chǔ)，學(xué)校里的知識(shí)能否跟得上。
我個(gè)人建議學(xué)校多讓學(xué)生到一些公司去參觀，早點(diǎn)知道公司需要什么樣人才，學(xué)生對(duì)這個(gè)是不是感興趣，感覺非常好，那就專攻那一門或兩門的專業(yè)。大學(xué)里確實(shí)要靠自學(xué)，這個(gè)是不爭(zhēng)的事實(shí)，可效果并不好，中國人的思想大部分是這樣：高三是起早摸黑，一天學(xué)習(xí)十幾個(gè)小時(shí)，到了大學(xué)是應(yīng)該輕松的時(shí)候，如果沒有及時(shí)調(diào)整過來，后果是很嚴(yán)重的。大學(xué)幾年里學(xué)不到什么東西，這是很多學(xué)校里學(xué)生出來后的反映，大我實(shí)習(xí)的幾個(gè)月里，差不多接觸了200個(gè)大學(xué)實(shí)習(xí)生，來自很多的學(xué)校，通過交談反映有這種情況。大學(xué)里面有學(xué)到專業(yè)知識(shí)，但也學(xué)到不少隱蔽的知識(shí)，把握住機(jī)會(huì)的人得到了鍛煉。我個(gè)人希望學(xué)校里不僅是專業(yè)知識(shí)得抓，還有社會(huì)適應(yīng)能力，多參加活動(dòng)讓學(xué)生們更多懂得有團(tuán)隊(duì)的精神。
在這，感謝武漢信息傳播職業(yè)技術(shù)學(xué)校對(duì)我的培養(yǎng)。我很自豪的說，在學(xué)校學(xué)到不少東西，沒有在大學(xué)里的鍛煉，我不可能這么快的適應(yīng)社會(huì)。近斯的目標(biāo)，成為一個(gè)好的軟件銷售工程師，給公司多做貢獻(xiàn)，同時(shí)鍛煉自己各方面的能力，加強(qiáng)知識(shí)和人脈。往后發(fā)展目標(biāo)成為一個(gè)真正能給社會(huì)做出貢獻(xiàn)的人。
校外實(shí)踐心得體會(huì)篇十四
一晃眼，實(shí)習(xí)時(shí)間即將結(jié)束，這一路上，我最想感謝的四個(gè)人就是我的兩個(gè)實(shí)習(xí)伙伴：璐璐和祝雷，沒有他們的陪伴，支持和鼓勵(lì)，我想這次實(shí)習(xí)不會(huì)這么輕松快樂，他們讓我感到不孤單，也給了我很多精神上的支持和寶貴的建議;另外就是我的指導(dǎo)老師胡老師和一直和我辯論不休的賈老師，胡老師的爽朗熱情、真誠最重要的是對(duì)我的想法無條件的包容和支持真的讓我感覺很幸運(yùn)也很幸福，賈老師典型的現(xiàn)實(shí)主義和我的理想主義經(jīng)常在胡主任辦公室展開辯論，我喜歡賞識(shí)教育，他主張批評(píng)教育;我力挺個(gè)性化輔導(dǎo)的有效性，他堅(jiān)持學(xué)校集體教育的局限性;我推崇一切從人性出發(fā)，他堅(jiān)守一切從行為強(qiáng)化;有時(shí)候我們也會(huì)達(dá)成一些共識(shí)，比如說家庭教育在孩子習(xí)慣養(yǎng)成，行為糾正，觀念改變中不可忽視的重要作用，要想孩子改變，家長(zhǎng)先做出改變，但是父母也有自己的苦楚呀，有的為了生計(jì)不得不在外奔波，忽視了對(duì)孩子的關(guān)注和教育;有的父母幾十年養(yǎng)成的固有習(xí)性和頑固的理念又談何輕易改變;有的父母沒有正確的教育孩子的方法和理念，過于溺愛自己的孩子。
而老師呢，說起來也有道不盡的無奈，一個(gè)班四五十個(gè)同學(xué)真正愛學(xué)習(xí)的沒幾個(gè)，那么多該如何一個(gè)個(gè)對(duì)他們進(jìn)行個(gè)體輔導(dǎo)教育，是否教育會(huì)影響到其他老師的教學(xué)活動(dòng)，一個(gè)老師帶幾個(gè)班的課，有時(shí)間在某個(gè)同學(xué)身上花費(fèi)太多精力嗎?更何況這樣的學(xué)生剛說完回頭就忘的一干二凈，沒有效果索性老師也就麻木了，有的老師憑著自己幾十年的從教經(jīng)歷早已形成職業(yè)怠倦，還有的老師又怎滿足一點(diǎn)微薄的教師收入，總想著通過其他渠道賺點(diǎn)錢等等……總之，他們會(huì)給你說出一千個(gè)無奈的理由，讓你聽了后感覺合情合理，但再一想，從現(xiàn)實(shí)角度的確可以理解，但從職業(yè)道德或者孩子成長(zhǎng)的角度來講，這些理由能成立嗎?孩子在家里感覺不到真正的愛，真正的關(guān)注和引導(dǎo)，內(nèi)心缺乏情感慰藉，在學(xué)校經(jīng)常遇到老師的批評(píng)責(zé)罵，沒有學(xué)習(xí)動(dòng)力，破罐子破摔也是順其自然的，但真的可以這樣嗎?家庭教育迫在眉睫，家庭收入保障更是刻不容緩，教師的職業(yè)怠倦，教師的職業(yè)收入，教師的工作激情又該如何改善?這一切，讓我從賈老師那里有了更深入的思考。
實(shí)習(xí)期間，我上了三次數(shù)學(xué)輔導(dǎo)課，前兩次是九年級(jí)的數(shù)學(xué)課，后一次是七年級(jí)的數(shù)學(xué)課，給我一個(gè)共同的感受：上課不像是在課堂，倒像是在游樂場(chǎng)所，班上風(fēng)氣異?；钴S，肆無忌憚，真的不知道他們的內(nèi)心還追求什么，還敬畏什么?聽了幾節(jié)老師的課，印象最深的就是第一堂鄭老師的政治課，我真的不知道每一次在這樣混亂的狀態(tài)下講課會(huì)有什么樣的效果，老師這樣日復(fù)一日感受又是如何?根據(jù)每個(gè)老師的講課風(fēng)格不同，學(xué)生的活躍程度自然也就不同，有的不讓玩那就索性睡覺，反正就是不愿學(xué)習(xí)。這時(shí)候你給他講道理還有用嗎?沒有!就是父母站在他旁邊，我想也不過如此，我承認(rèn)，我不知道該如何去做，但我依然不想采用那種批評(píng)懲罰式的方法去讓他們有所改變，我想從內(nèi)心深處激發(fā)他們，我該如何去做?
從一開始，剛走進(jìn)四中的會(huì)議報(bào)告廳，剛聽到馬主任把給我們宣布我們的指導(dǎo)老師時(shí)，我一直都很期待自己會(huì)被分給一位什么樣的老師，當(dāng)我聽到自己被分給一個(gè)科研主任時(shí)，自己當(dāng)時(shí)內(nèi)心有種說不清的興奮和激動(dòng)，仿佛聽到科研就看到了曙光一樣，當(dāng)時(shí)我內(nèi)心只有一個(gè)想法：太好了，跟著科研主任，說不定我還真可以和他商量一下做一些心理團(tuán)體訓(xùn)練了。
果不出我所料，當(dāng)天下午，在我還未見到胡老師時(shí)，胡老師已經(jīng)給我的兩個(gè)同伴說讓我們?nèi)齻€(gè)下去制作關(guān)于學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的調(diào)查問卷，我想，老師還真把我們心理學(xué)專業(yè)學(xué)生當(dāng)回事兒了，說不定真的可以在這里好好鍛煉一下了，接下來，我就把自己的想法大膽的跟胡主任談了談，沒想到一切的批準(zhǔn)都是那么順利，并且很快我就發(fā)現(xiàn)了胡主任和我一樣大紅色的性格特征，剛認(rèn)識(shí)兩天，胡主任在我面前說話有啥說啥，毫不避諱，根本就不像老師和學(xué)生的談話，整個(gè)氣氛就像朋友一樣，正好我也是有啥說啥，沒什么拘謹(jǐn)?shù)?，聊得很happy，剛敲定要開展一些心理團(tuán)體活動(dòng)時(shí)，我們考慮過實(shí)習(xí)時(shí)間，但考慮到這次機(jī)會(huì)實(shí)在難得，還是毅然決定堅(jiān)持了最初的想法，起初只是一個(gè)朦朧的想法，決定做了之后，我們就忙不迭的找具有權(quán)威性的各種類型的心理問卷調(diào)查，中間的確遇到了幾次波折，記得當(dāng)時(shí)為了弄清楚一個(gè)問題行為早期發(fā)現(xiàn)量表的常模也咨詢了很多老師，到頭來也沒找到答案，最后迫不得已又找了另外一個(gè)問卷調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這個(gè)比之前選的更具有代表意義，所以說，有時(shí)候意外的發(fā)生也許預(yù)示著將有更完善的開始。
從選擇對(duì)象到活動(dòng)時(shí)間，從量表到活動(dòng)策劃，從團(tuán)體訓(xùn)練到團(tuán)體輔導(dǎo)，我們準(zhǔn)備了很多，但隨著準(zhǔn)備一天天過去，實(shí)習(xí)時(shí)間也在一天天減少，沒辦法，資源、時(shí)間、人員各方面的有限性不得不把班集體的團(tuán)體訓(xùn)練暫時(shí)放棄，最后只留下了團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)，再到后來，能完完整整做下來的就更少了，因?yàn)樽允贾两K，我在自己的活動(dòng)上投入了大量的精力和時(shí)間，所以在最后時(shí)間一點(diǎn)點(diǎn)縮減后我和胡老師商量這次活動(dòng)一定要落實(shí)，哪怕實(shí)習(xí)時(shí)間結(jié)束，我依然會(huì)過來堅(jiān)持把最后兩次做完，只有當(dāng)我們下決心做時(shí)，才明白這中間需要考慮的因素真的太多了，不能耽誤學(xué)生的正常上課時(shí)間，還得保證每周活動(dòng)的順利進(jìn)行，自己活動(dòng)主題的性質(zhì)，班主任、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的配合程度，活動(dòng)前的通知，活動(dòng)期間時(shí)間和內(nèi)容上的把控，活動(dòng)效果，成員的接受程度，不同年代人的觀念差距等等。
在這里真的很感謝胡主任的密切配合，陪我以校方名義通知入選的成員參加活動(dòng)，還幫忙布置咨詢室，安置電腦音箱，相機(jī)，打印小冊(cè)子，活動(dòng)的一些經(jīng)費(fèi)等等。最對(duì)不起的就是祝雷同學(xué)的活動(dòng)我不能協(xié)助他完成，這一點(diǎn)自己真的做的很不好，沒有顧及自己的伙伴的活動(dòng)，在這里只希望我們敢想敢做，然后有所鍛煉之后有所感悟和成長(zhǎng)，我想這就夠啦。
實(shí)習(xí)第一周，傻傻的跑著聽聽課，偶爾改一下作業(yè)，然后幫胡老師檢查幾十篇教師論文，當(dāng)時(shí)的感悟在說說中已經(jīng)有所闡述，不過現(xiàn)在回想起來，理論總是很好學(xué)習(xí)，但實(shí)踐真的很不容易，尤其是要在一定的條件下落實(shí)才有效果，而達(dá)到這種理想條件才是真正隱藏的困難，也許這就是什么叫理想化，它終究是我們不懈追求卻又無法達(dá)到的。
而理論的結(jié)果和實(shí)踐的效果之間的差距終究是由很多不可控的因素決定的，我們只能盡量縮小，但卻無法避免。之后就是中秋節(jié)，這次是我回家最短的一次，來回就有兩天的時(shí)間，不過感受了家庭的溫暖和幸福，然后再來到學(xué)校內(nèi)心充滿力量，接著又是那一篇篇優(yōu)秀的教師論文，我發(fā)現(xiàn)雖然起初是幫助胡主任在檢查論文，其實(shí)間接的讓自己也學(xué)到了很多東西。在第一周的量表問卷陰差陽錯(cuò)沒能落實(shí)，到了第二周經(jīng)過我們的重新修正圓滿的落實(shí)到位，這一周我們把時(shí)間都投放在了活動(dòng)的策劃上，從選擇主題，設(shè)計(jì)思路，查閱資料到策劃方案，平時(shí)還間隔的偶爾聽兩節(jié)課，我還申請(qǐng)了一次講習(xí)題集，就是想體驗(yàn)一下講課，后來發(fā)現(xiàn)暴漏出了很多問題，對(duì)我的理想化觀念也是一次沖擊和完善，我一直堅(jiān)信自己做的對(duì)的一點(diǎn)就是在課堂上對(duì)兩個(gè)同學(xué)課堂違紀(jì)的處理，我沒有像他們想象的那樣會(huì)撕掉他們的作業(yè)，也沒有把作業(yè)交給老師，而是給他們啟發(fā)式引導(dǎo)，在他們即將放棄時(shí)我維護(hù)了他們的自尊，也給了他們期望，我不想用任何暴力去傷害他們，真希望喚醒他們，感化他們，因?yàn)樗麄円彩鞘芎φ?，我總是這樣認(rèn)為的。
雖然相處的不多，交往也不多，但這種處事方式希望能給他們留下一絲絲的溫暖，后來我發(fā)現(xiàn)胡主任對(duì)他們的態(tài)度也是如此，我真的很高興。十一期間除了校外的一些活動(dòng)就開始著手具體的內(nèi)容設(shè)計(jì)，包括制作卡片，小冊(cè)子，主題版等，其中做小冊(cè)子讓我感受頗深，因?yàn)橥度氲臅r(shí)間和精力，之間經(jīng)過反復(fù)的修改，設(shè)計(jì)，就在打印時(shí)因?yàn)榕虐娌煌只ㄙM(fèi)了很長(zhǎng)時(shí)間摸索，最后當(dāng)拿到自己較為理想的小冊(cè)子時(shí)，那種快樂感不言而喻，我體會(huì)到了我們的快樂指數(shù)和付出程度是成正比的。
在接下來的一周里，因?yàn)橹芏蛶讉€(gè)老師和朋友一起聽了一天的家庭教育倫理道德與健康的講座，所以真正開始就從周三了，這次把本周活動(dòng)時(shí)間定在了周五下午，第一次活動(dòng)，意外加了兩個(gè)七年級(jí)的學(xué)生，因?yàn)槿藬?shù)太多，活動(dòng)的效果并不是很理想，不過，無論第一期活動(dòng)到底結(jié)果如何，至少在這里，讓在坐的每位成員都克服了自己的害羞，面對(duì)團(tuán)隊(duì)成員作自我介紹，并且從活動(dòng)中，我盡量用鼓勵(lì)，包容，尊重的態(tài)度保護(hù)他們每一位的心靈，同時(shí)也要嘗試運(yùn)用說話的藝術(shù)，比如“現(xiàn)在我們把當(dāng)主持人的機(jī)會(huì)讓給___”讓成員感覺到站在團(tuán)隊(duì)中間主持是一種榮耀而不是一種懲罰，這種感受很重要。
話都會(huì)說，但能把話說到位，還能維護(hù)他人的自尊心，自信心在團(tuán)體輔導(dǎo)中真的倍感重要。面對(duì)一些突發(fā)事件，比如說中間還會(huì)遇到一個(gè)女孩在不知情的情況下就流淚了，這些情況，我們又該如何處理呢?很明顯可以看出她的內(nèi)心很脆弱，也許在某一方面真的讓她感到很為難，或者觸碰到了她的某段情感……匆匆中第一期活動(dòng)在夜幕中結(jié)束了，直到第二次活動(dòng)中，我意識(shí)到自己設(shè)計(jì)的內(nèi)容還是太多了，真正圓滿結(jié)束將近超出了半個(gè)小時(shí)，里面有很多體驗(yàn)和感觸，從活動(dòng)中，很明顯團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)漸漸打開了自己的心扉，說出來自己的真心話，我很高興看到了希望，只要他們敢大聲說出來，我就可以根據(jù)他們的需求去準(zhǔn)備和完善下期活動(dòng)，期待下次活動(dòng)的到來……
今天早上，和璐璐一起去學(xué)校的路上，我想到了自己早上醒前做的一個(gè)夢(mèng)，我對(duì)她說：“我從夢(mèng)中體會(huì)到了：當(dāng)我們面對(duì)別人對(duì)自己的批評(píng)挖苦或嘲諷不再生氣時(shí)，說明我們已經(jīng)真正接納了自己?！痹趯W(xué)校每次看到李主任都是面色呆板，沒有微笑，我后來想了想他所從事的職位--學(xué)生處主任，整天接觸都是違章亂紀(jì)的學(xué)生，批評(píng)學(xué)生在所難免，時(shí)間長(zhǎng)了，這種職業(yè)性質(zhì)自然也讓他失去了很多我們常人從生活中體會(huì)到的快樂。
我想我能不能嘗試著把那位經(jīng)常面目嚴(yán)肅的李主任逗笑了呢?真是想曹操，曹操到，然后我就趁機(jī)主動(dòng)和李主任聊了簡(jiǎn)單的幾句話，沒想到最后還真把他逗笑了，今天能看到他開心的笑，說不上來感覺自己很有成就感，比我自己整天瞎樂呵還快樂，后來我就感覺能讓這樣經(jīng)常不怎么笑的人偶爾笑一笑，我們又何嘗不是更快樂了呢?其實(shí)，越是平時(shí)表面看似很冷的人，他們更需要來自外界的關(guān)注，表揚(yáng)和鼓勵(lì)，明白了他們之所以冷背后的原因，也許是為了維護(hù)一種威信，也許是處于一種本能的保護(hù)，也許是為了掩飾內(nèi)心的一些真實(shí)想法，也或者曾經(jīng)內(nèi)心受過傷害，但我相信，人，既然生活在社會(huì)群體中，沒有人愿意永遠(yuǎn)把自己孤立起來的，所以，勇敢的主動(dòng)地向你身邊看似很冷(拒人于千里之外)的人說出關(guān)心的話語，或是由衷的贊美，你會(huì)給對(duì)方內(nèi)心送去絲絲的溫暖，別人的快樂對(duì)于我們來說也是最大的快樂。
永遠(yuǎn)讓自己做一個(gè)快樂的使者，把快樂積極的情緒狀態(tài)傳遞給身邊的每一個(gè)人。
校外實(shí)踐心得體會(huì)篇十五
xx年已過,在此實(shí)習(xí)期間,我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好.
簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
我是xx年9月19日來到貴公司工作的.作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,逐漸的可以清晰.流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握.
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高.
現(xiàn)存的缺點(diǎn)
對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,對(duì)一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗(yàn).
市場(chǎng)分析
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?西藏.青海.廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價(jià)格,客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價(jià)格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對(duì)于進(jìn)口車來說無疑是個(gè)噩夢(mèng).
寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川.
國產(chǎn)車這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車,但是價(jià)格沒有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì).青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的,但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢(shì)了.
從xx年9月19日到xx年12月31日我的總銷量是3臺(tái),越野車一臺(tái),轎車一臺(tái),跑車一臺(tái),總利潤(rùn)11500元,凈利潤(rùn)10016元,平均每臺(tái)車?yán)麧?rùn)是3339元.新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃,20xx年的年銷量達(dá)到80臺(tái),利潤(rùn)達(dá)到160000,開發(fā)新客戶10家.我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的.我有信心!
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的.
-xx年工作計(jì)劃
<1>深入了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)現(xiàn)狀,準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
<2>與客戶建立良好的合作關(guān)系
<3>不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)
<4>努力完成現(xiàn)定任務(wù)量
最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái)，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈。
校外實(shí)踐心得體會(huì)篇十六
電話是目前最方便的一種溝通方式,具有省時(shí),省力,快速溝通的優(yōu)點(diǎn),在目前全國3億電話用戶的時(shí)代,電話銷售已經(jīng)越來越顯現(xiàn)出起重要性來。
電話溝通究竟要如何才能做的更好呢?
在電話銷售的前期必須要做好以下幾個(gè)方面的準(zhǔn)備,否則你的電話銷售工作就是一個(gè)失敗的過程。
一:準(zhǔn)備
心理準(zhǔn)備,在你撥打每一通電話之前,都必須有這樣一種認(rèn)識(shí),那就是你所撥打的這通電話很可能就是你這一生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)或者是你的現(xiàn)狀的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。有了這種想法之后你才可能對(duì)待你所撥打的每一通電話有一個(gè)認(rèn)真.負(fù)責(zé).和堅(jiān)持的態(tài)度,才使你的心態(tài)有一種必定成功的積極動(dòng)力。
內(nèi)容準(zhǔn)備,在撥打電話之前,要先把你所要表達(dá)的內(nèi)容準(zhǔn)備好,最好是先列出幾條在你手邊的紙張上,以免對(duì)方接電話后,自己由于緊張或者是興奮而忘了自己的講話內(nèi)容。另外和電話另一端的對(duì)方溝通時(shí)要表達(dá)意思的每一句話該如何說,都應(yīng)該有所準(zhǔn)備必要的話,提前演練到最佳。
在電話溝通時(shí),注意兩點(diǎn):1 注意語氣變化,態(tài)度真誠。2 言語要富有條理性,不可語無倫次前后反復(fù),讓對(duì)方產(chǎn)生反感或羅嗦。
二:時(shí)機(jī)
打電話時(shí)一定要掌握一定的時(shí)機(jī),要避免在吃飯的時(shí)間里與顧客聯(lián)系,如果把電話打過去了,也要禮貌的征詢顧客是否有時(shí)間或方便接聽。如“您好,王經(jīng)理,我是*公司的,這個(gè)時(shí)候達(dá)打電話給你,沒有打攪你吧?”如果對(duì)方有約會(huì)恰巧要外出,或剛好有客人在的時(shí)候,應(yīng)該很有禮貌的與其說清再次通話的時(shí)間,然后再掛上電話。
如果老板或要找之人不在的話,需向接電話人索要聯(lián)系方法“請(qǐng)問先生/小姐的手機(jī)是多少?他/她上次打電話/來公司時(shí)只留了這個(gè)電話,謝謝你的幫助”。
三: 接通電話
撥打業(yè)務(wù)電話,在電話接通后,業(yè)務(wù)人員要先問好,并自報(bào)家門,確認(rèn)對(duì)方的身份后,再談?wù)?。例?“您好,我是*公司,請(qǐng)問老板/經(jīng)理在嗎?老板/經(jīng)理,您好,我是*公司的,關(guān)于......
講話時(shí)要簡(jiǎn)潔明了
由于電話具有收費(fèi),容易占線等特性,因此,無論是打出電話或是接聽電話,交談都要長(zhǎng)話短說,簡(jiǎn)而言之,除了必要的寒暄也客套之外,一定要少說與業(yè)務(wù)無關(guān)的話題,杜絕電話長(zhǎng)時(shí)間占線的現(xiàn)象存在。
掛斷前的禮貌
打完電話之后,業(yè)務(wù)人員一定要記住想顧客致謝,”感謝您用這么長(zhǎng)時(shí)間聽我介紹,希望能給你帶來滿意,謝謝,再見?！绷硗?一定要顧客先掛斷電話,業(yè)務(wù)人員才能輕輕掛下電話。以示對(duì)顧客的尊重。
掛斷后
掛斷顧客的電話后,有許多的業(yè)務(wù)人員會(huì)立即從嘴里跳出幾個(gè)對(duì)顧客不雅的詞匯,來放松自己的壓力,其實(shí),這是最要不得的一個(gè)壞習(xí)慣。作為一個(gè)專業(yè)的電話銷售人員來講,這是絕對(duì)不允許的。
校外實(shí)踐心得體會(huì)篇十七
校外實(shí)訓(xùn)工作總結(jié)一年來，我校堅(jiān)持“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”的工作方針，努力提高服務(wù)和管理水平，抓內(nèi)涵，創(chuàng)品牌，以提高職業(yè)教育質(zhì)量和辦學(xué)效益為中心，以創(chuàng)建“三個(gè)一流”為工作重點(diǎn)，以提高畢業(yè)生就業(yè)檔次為目標(biāo)，狠抓學(xué)生技能實(shí)訓(xùn)和考證工作，加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)，努力提升畢業(yè)生綜合素質(zhì)和就業(yè)能力。各項(xiàng)工作取得了顯著成效?，F(xiàn)將我們所做的主要工作分以下幾個(gè)方面作一簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、以就業(yè)為導(dǎo)向，加強(qiáng)職業(yè)指導(dǎo)和實(shí)習(xí)管理，大力提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)，努以就業(yè)為導(dǎo)向，加強(qiáng)職業(yè)指導(dǎo)和實(shí)習(xí)管理，大力提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)，力為企業(yè)提供超預(yù)期合格和滿意的人才，以質(zhì)量爭(zhēng)奪市場(chǎng)力為企業(yè)提供超預(yù)期合格和滿意的人才，以質(zhì)量爭(zhēng)奪市場(chǎng)。
(一)職業(yè)指導(dǎo)工作
1、我校以就業(yè)為導(dǎo)向，有計(jì)劃地對(duì)學(xué)生開展職業(yè)指導(dǎo)工作。本學(xué)期對(duì)07級(jí)學(xué)生進(jìn)行大型職業(yè)指導(dǎo)講座九次，實(shí)習(xí)學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)席大會(huì)三批，，對(duì)專業(yè)班學(xué)生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)教育和就業(yè)指導(dǎo)。還分別按實(shí)習(xí)單位召開實(shí)習(xí)生上崗前家長(zhǎng)通氣會(huì)，介紹實(shí)習(xí)單位的情況和學(xué)校要求，細(xì)心聽取家長(zhǎng)意見和建議，取得了學(xué)生家長(zhǎng)的理解、配合和支持。通過實(shí)習(xí)教育大會(huì)，招聘面試指導(dǎo)課，實(shí)習(xí)崗前系列培訓(xùn)等課程，讓學(xué)生和家長(zhǎng)了解當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)，了解企業(yè)的用工要求，分析自己在實(shí)習(xí)就業(yè)中的優(yōu)劣勢(shì)，明確實(shí)習(xí)的重要意義，端正實(shí)習(xí)就業(yè)的態(tài)度，一方面在校期間要注意按照企業(yè)的要求努力培養(yǎng)和提高自己的素質(zhì);另一方面在實(shí)習(xí)就業(yè)時(shí)，要根據(jù)自己的實(shí)際，適當(dāng)調(diào)整實(shí)習(xí)就業(yè)的期望值，先就業(yè)，后擇業(yè);在實(shí)習(xí)中做好自立和吃苦的準(zhǔn)備，以自己優(yōu)良的職業(yè)素質(zhì)和工作能力，為自己的職業(yè)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。通過教育，學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)大大提高，收到了良好的效果。
2、把職業(yè)指導(dǎo)課列入每周正常的教學(xué)內(nèi)容，對(duì)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的職業(yè)理論教育和職業(yè)指導(dǎo)，學(xué)生的職業(yè)意識(shí)和面試技巧都有顯著的提高。
3、在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的積極推動(dòng)下，學(xué)校全員職業(yè)指導(dǎo)意識(shí)有所增強(qiáng)，從正副校長(zhǎng)到德育處，從團(tuán)委到學(xué)生會(huì)，從各專業(yè)部長(zhǎng)到專業(yè)教師對(duì)學(xué)生的禮貌禮儀，行為規(guī)范、職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成教育普遍加強(qiáng)，學(xué)生遇到老師和客人打招呼問好漸成習(xí)慣和自然現(xiàn)象，學(xué)生自律組織不斷發(fā)展壯大，各種自我教育的社團(tuán)組織蓬勃發(fā)展，逐步形成一個(gè)齊抓共管良好局面，學(xué)生素質(zhì)比以往明顯提高。
(二)加強(qiáng)實(shí)習(xí)過程的管理，保證了實(shí)習(xí)的安全和順利完成加強(qiáng)實(shí)習(xí)過程的管理，
1、先后招集未落實(shí)實(shí)習(xí)單位學(xué)生回校開會(huì)三次。對(duì)未落實(shí)實(shí)習(xí)單位學(xué)生情況進(jìn)行摸底，進(jìn)行深入的思想教育工作，并組織相關(guān)企業(yè)提供超額的實(shí)習(xí)崗位供學(xué)生挑選。在簽定協(xié)議和實(shí)習(xí)過程中，積極為我們實(shí)習(xí)生爭(zhēng)取更好的實(shí)習(xí)條件。
2、安排未落實(shí)實(shí)習(xí)單位學(xué)生和部分調(diào)崗學(xué)生到實(shí)習(xí)單位面試。實(shí)習(xí)單位管理規(guī)范，崗位待遇都可以，學(xué)生較滿意，解決了學(xué)生的實(shí)習(xí)崗位需求。
3、在自找單位實(shí)習(xí)學(xué)生的管理方面，我們按學(xué)生實(shí)習(xí)單位的專業(yè)屬性分類進(jìn)行管理，委派專業(yè)對(duì)口或有豐富實(shí)習(xí)帶隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的教師負(fù)責(zé)帶隊(duì)，在管理上，我們要求帶隊(duì)教師到實(shí)習(xí)單位實(shí)地訪問每一個(gè)實(shí)習(xí)生，帶隊(duì)教師每周書面一次匯報(bào)訪問實(shí)習(xí)生情況，并實(shí)行電腦管理，實(shí)現(xiàn)了對(duì)每位能聯(lián)系到的實(shí)習(xí)生一次以上的訪問與核查。另要求實(shí)習(xí)生每月做一次書面實(shí)習(xí)工作總結(jié)，每?jī)蓚€(gè)月回校參加一次匯報(bào)實(shí)習(xí)工作情況會(huì)，由教務(wù)處組織，召開自找單位學(xué)生回校匯報(bào)會(huì)四次。分專業(yè)部請(qǐng)每一位實(shí)習(xí)生上講臺(tái)匯報(bào)自己兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作情況、主要的工作成績(jī)和進(jìn)步，分享成功經(jīng)驗(yàn)、收獲和心得體會(huì)，以先進(jìn)促后進(jìn)，同學(xué)們感覺很有啟發(fā)和收益，效果較好。
4、加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)帶隊(duì)老師工作過程的管理和制度約束，落實(shí)待遇，調(diào)動(dòng)其工作的積極性，使實(shí)習(xí)帶隊(duì)老師認(rèn)真履行工作職責(zé)。①在實(shí)習(xí)帶隊(duì)老師選擇上，我們從大局出發(fā)，堅(jiān)持德能兼?zhèn)?，形象無愧于學(xué)校的原則，據(jù)理力爭(zhēng)，保證了重點(diǎn)單位用人不出紕漏。在實(shí)習(xí)帶隊(duì)老師選定之后， 我們即多次與其談話交心，使其認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)工作的重要性，工作的要求和存在的困難，學(xué)習(xí)學(xué)校實(shí)習(xí)管理的制度，并根據(jù)實(shí)際情況給予必要的指導(dǎo)。②加強(qiáng)了對(duì)公派實(shí)習(xí)生和實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的跟蹤管理。實(shí)習(xí)老師實(shí)行嚴(yán)格的月報(bào)制度，每月以月報(bào)表形式匯報(bào)本月實(shí)習(xí)生工作出勤、受獎(jiǎng)罰和離崗等情況和原因、實(shí)習(xí)管理費(fèi)收取情況、實(shí)習(xí)單位反饋、實(shí)習(xí)老師本人的意見建議的情況，職教處則根據(jù)實(shí)際情況給予必要的指導(dǎo)，加強(qiáng)規(guī)范管理。
5、注意密切與實(shí)習(xí)單位的聯(lián)系與協(xié)調(diào)，積極配合實(shí)習(xí)帶隊(duì)老師，做家長(zhǎng)的工作，并通過專業(yè)部和班主任從旁協(xié)助配合工作，爭(zhēng)取企業(yè)和學(xué)生家長(zhǎng)的配合與支持。本學(xué)年教務(wù)處與實(shí)習(xí)生和實(shí)習(xí)單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)開坐談會(huì)交流，了解學(xué)生的實(shí)習(xí)和工作情況，共處理實(shí)習(xí)當(dāng)中出現(xiàn)的相關(guān)問題56起，電話查訪學(xué)生家庭達(dá)130多人次，與實(shí)習(xí)生或?qū)W生家長(zhǎng)談話50多人次，處分違紀(jì)學(xué)生3人。較好地完成各項(xiàng)實(shí)習(xí)管理工作，學(xué)生的實(shí)習(xí)情況普遍比較好。企業(yè)對(duì)本屆實(shí)習(xí)生在更是給予高度好評(píng)，認(rèn)為我校的實(shí)習(xí)生是他們合作的學(xué)校中最好地學(xué)生團(tuán)隊(duì)，紛紛表示要與我們擴(kuò)大合作，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。
二、總結(jié)反思一年來，我們的工作雖然取得了一些成績(jī)，但也還有很多不足，主要表現(xiàn)在對(duì)專業(yè)班學(xué)生實(shí)習(xí)崗前培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)工作計(jì)劃和系統(tǒng)性不強(qiáng)等方面。在今后的工作中，我們加強(qiáng)工作的計(jì)劃性和系統(tǒng)性，力求做到嚴(yán)、細(xì)，實(shí)。大力抓好學(xué)生綜合職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，特別是要教育學(xué)生樹立遠(yuǎn)大理想，愛崗敬業(yè)，培養(yǎng)良好的服務(wù)意識(shí)和服從上級(jí)命令的習(xí)慣，提高學(xué)生吃苦耐勞能力和韌性，把我們的學(xué)生培養(yǎng)成為與社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)要求相適應(yīng)。具有綜合職業(yè)能力，在生產(chǎn)、服務(wù)、技術(shù)和管理第一線工作的高素質(zhì)勞動(dòng)者和中初級(jí)專門人才”。讓企業(yè)喜歡用我們的學(xué)生，家長(zhǎng)滿意我們的教育。創(chuàng)我校優(yōu)質(zhì)的職教品牌。