酒店銷售合同范文(12篇)

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    合同的核心目的是明確約定雙方的權(quán)責(zé),以防止糾紛和爭議的發(fā)生。在起草合同時,要對各項(xiàng)條款進(jìn)行充分的論證和考量,確保合理合法。接下來是一些經(jīng)典的合同案例,供您借鑒和學(xué)習(xí)。
    酒店銷售合同篇一
    甲方:
    乙方:
    xx大酒店(以下簡稱甲方xx。曾成功接待過許多中外知名人士,能為您提供滿意的吃、住、行、游、購、娛等一條龍服務(wù)。選擇入住******,將是您商務(wù)成功的起點(diǎn),是您旅游舒適的開始。
    為感謝乙方在過去及未來的日子里給甲方的支持,雙方經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:
    一、客房優(yōu)惠: (表格)
    房 間 種 類
    門 市 價
    合 約 價 格
    備注: 1、以上合約價格已含10%服務(wù)費(fèi)和5%的物價調(diào)節(jié)基金。
    2、以上折扣僅限房費(fèi),不包括客房其他費(fèi)用(如客房酒水、電話、商務(wù)中心、洗衣等)。
    3、乙方如有其他要求,需在訂房時提前注明或書面通知甲方(如撤酒水、關(guān)長途、自付項(xiàng)目等。)
    4、若門市價格調(diào)整,甲方恕不另行通知。
    5、預(yù)訂電話
    預(yù)訂傳真:
    二、餐飲部優(yōu)惠
    1、乙方在甲方餐飲部各營業(yè)點(diǎn)消費(fèi)給予 8.8 折優(yōu)惠(香煙、酒水、燕鮑翅等高檔食品、服務(wù)費(fèi)、特價菜、巴西燒烤除外)??腿讼M(fèi)期間,餐飲價格隨甲方價格調(diào)整而調(diào)整。
    2、若遇全國性或省內(nèi)大型會議(如糖酒會等),以上折扣視實(shí)際情況而定。
    3、若甲方舉行節(jié)日性活動推出特殊產(chǎn)品,如六一、中秋、圣誕、元宵自助餐,春節(jié)團(tuán)圓宴等不打折。乙方在甲方舉辦的各類宴會、會議餐不打折。
    三、娛樂優(yōu)惠 (表格)
    娛樂項(xiàng)目
    優(yōu)惠折扣
    備 注
    美容美發(fā)中心
    8折
    僅限洗面、做頭發(fā)
    卡拉ok包廂
    8折
    僅限包廂費(fèi)(特價除外)
    桑拿中心
    8折
    僅限鐘點(diǎn)費(fèi)
    備注:客人消費(fèi)期間,娛樂價格隨甲方價格調(diào)整而調(diào)整。若甲方推出特殊節(jié)目如演唱會、嘉賓節(jié)目等,其折扣另行制定。
    四、乙方在酒店客房餐飲或娛樂消費(fèi)須指定1—3名人員(簽名筆跡如下),方可享受以上優(yōu)惠。
    五、乙方單位工作人員憑本人工作證可享受以上優(yōu)惠。(注:本條僅限現(xiàn)金結(jié)帳)
    六、乙方應(yīng)對此協(xié)議內(nèi)容保密,如發(fā)現(xiàn)乙方匯露協(xié)議價或替其他人打折,甲方有權(quán)立即終止本協(xié)議,并要求乙方賠償由此給甲方帶來的損失。
    七、合同有效期:20xx年 月 日至20xx年12月31日
    八、此協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,雙方代表簽字蓋章后生效。未盡事宜,雙方另行協(xié)商解決。
    甲方代表:
    乙方代表:
    地址:
    地址:
    電話:
    電話:
    傳真:
    傳真:
    郵政編碼:
    郵政編碼:
    酒店銷售合同篇二
    銷售部至成立之初,酒店靈導(dǎo)就將會議接待的完成情況確立為考劾銷售部工作的重要旨標(biāo),為此銷售部立求要點(diǎn)突破,全力以赴以確保全年經(jīng)營目標(biāo)的完成.銷售部刻服了人員不足,工作量大,會議場地局限及有關(guān)設(shè)施設(shè)備老化等諸多困難,圓滿完成年初制定的x萬的經(jīng)營目標(biāo).
    截止到x月x日,會議的總收入達(dá)到x元(會議場租x元、橫幅及水牌x元、其它x元)x月會議收入?yún)⒄誼月估算,全年會議收入有望突破x萬(在會議接待量上升的情況下,xx銀行全年的會議量相較上年卻有較大幅度的減少,共計消費(fèi)x萬左右).
    這一成績的取得除了銷售部兩位成員之間的精誠團(tuán)結(jié)與密切合作之外,離不開酒店全部靈導(dǎo)的正確靈導(dǎo)與關(guān)心,更離不開其他部門同事的大力支持與幫助.
    20xx年圍繞更好地吸引顧客,引導(dǎo)顧客消費(fèi),在征得酒店靈導(dǎo)同意的情況下,銷售部在會議接待的硬件配置方面做了如下努厲:。
    a、由于會議室的桌椅大部分已經(jīng)破順,加之原有的桌椅數(shù)量也無法満足大型會議的需求,為改變近況添置了x把新的會議椅、x條會議桌、x塊新臺布.
    b、電器方面添置了一組無線話筒、一個投影儀、兩個無線路由器。
    2、客戶的開發(fā)與維護(hù)。
    a、客戶開發(fā):。
    b、客戶的維護(hù):。
    最初將原有的客戶資料進(jìn)行分類存檔,對處于休眠狀況的協(xié)議客戶一一進(jìn)行電話拜坊.捅過拜坊了解到顧客不來消費(fèi)的源因大槪有以下幾個方面的源因一是由于辦公地點(diǎn)搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是更換了負(fù)責(zé)外聯(lián)的負(fù)責(zé)人、三是主觀覺得酒店設(shè)施設(shè)備過于陳舊而放泣合作、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價格而臨時簽訂協(xié)議,之后并無繼續(xù)合作的機(jī)會.
    其次我們將積分兌房的面延伸到棋牌,使得長期在棋牌消費(fèi)的賓客也能捅過積分兌換的方式獲得實(shí)惠.截止x月x日,客房棋牌發(fā)放積分卡x張,積分兌換的客房為x間.給賓客辦理積分卡在吸引回眸客,穩(wěn)訂客源方面取得一定的效果.
    第三個方面正是在符合條件的賓客中,選娶部分忠實(shí)客戶發(fā)展成金卡客戶.20xx年共計發(fā)放金卡x張.
    3、旅游柿場的整體開發(fā)。
    一直以來,酒店與旅行社幾乎不存在合作,今年銷售部在這一方面可謂取得重大突破.x月份開始酒店陸續(xù)開始與xx合作.截止x月x日,酒店共接待旅行社用房x間(旅行社一直實(shí)行的x免x,全陪半價,所以旅行社實(shí)際使用酒店客房x間左右),共計為酒店客房帶來的收入為x元(平均房價約為x元/間)。
    除旅行社外,20xx年銷售部與普通商務(wù)間的合作也取得了一定的成績.x月份起,陸續(xù)接待了諸如xx等先后x批次的團(tuán)隊(duì),共計使用酒店客房x間.實(shí)現(xiàn)房費(fèi)收入x元(平均房價為x元/間)。
    酒店銷售合同篇三
    ________大酒店(以下簡稱甲方________。曾成功接待過許多中外知名人士,能為您提供滿意的吃、住、行、游、購、娛等一條龍服務(wù)。選擇入住________,將是您商務(wù)成功的起點(diǎn),是您旅游舒適的開始。
    為感謝乙方在過去及未來的日子里給甲方的支持,雙方經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:
    一、客房優(yōu)惠:(表格)。
    房間種類:________________。
    門市價:________________。
    合約價格:________________。
    備注:1、以上合約價格已含10%服務(wù)費(fèi)和5%的物價調(diào)節(jié)基金。
    2、以上折扣僅限房費(fèi),不包括客房其他費(fèi)用(如客房酒水、電話、商務(wù)中心、洗衣等)。
    3、乙方如有其他要求,需在訂房時提前注明或書面通知甲方(如撤酒水、關(guān)長途、自付項(xiàng)目等。)。
    4、若門市價格調(diào)整,甲方恕不另行通知。
    5、預(yù)訂電話。
    預(yù)訂傳真:
    二、餐飲部優(yōu)惠。
    1、乙方在甲方餐飲部各營業(yè)點(diǎn)消費(fèi)給予8.8折優(yōu)惠(香煙、酒水、燕鮑翅等高檔食品、服務(wù)費(fèi)、特價菜、巴西燒烤除外)??腿讼M(fèi)期間,餐飲價格隨甲方價格調(diào)整而調(diào)整。
    2、若遇全國性或省內(nèi)大型會議(如糖酒會等),以上折扣視實(shí)際情況而定。
    3、若甲方舉行節(jié)日性活動推出特殊產(chǎn)品,如六一、中秋、圣誕、元宵自助餐,春節(jié)團(tuán)圓宴等不打折。乙方在甲方舉辦的各類宴會、會議餐不打折。
    三、娛樂優(yōu)惠(表格)。
    備注:客人消費(fèi)期間,娛樂價格隨甲方價格調(diào)整而調(diào)整。若甲方推出特殊節(jié)目如演唱會、嘉賓節(jié)目等,其折扣另行制定。
    四、乙方在酒店客房餐飲或娛樂消費(fèi)須指定1—3名人員(簽名筆跡如下),方可享受以上優(yōu)惠。
    五、乙方單位工作人員憑本人工作證可享受以上優(yōu)惠。(注:本條僅限現(xiàn)金結(jié)帳)。
    六、乙方應(yīng)對此協(xié)議內(nèi)容保密,如發(fā)現(xiàn)乙方匯露協(xié)議價或替其他人打折,甲方有權(quán)立即終止本協(xié)議,并要求乙方賠償由此給甲方帶來的損失。
    八、此協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,雙方代表簽字蓋章后生效。未盡事宜,雙方另行協(xié)商解決。
    酒店銷售合同篇四
    購買方(以下簡稱乙方):
    經(jīng)甲、乙雙方平等協(xié)商,簽署如下協(xié)議:
    一、乙方酒店內(nèi)的一切酒水飲料由甲方負(fù)責(zé)供應(yīng),乙方在協(xié)議期內(nèi),不得使用。
    其它同行所供應(yīng)的同類品牌酒水。
    二、甲方支付乙方質(zhì)量保證金元人民幣,合同簽訂之日起交納,合同解除之日起一個月內(nèi)退還。
    三、甲方所供產(chǎn)品,必須符合產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),如出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,甲方無條件退貨或換貨,由此引起的糾紛由甲方負(fù)責(zé)。
    四、供貨價格隨行就市,甲方如遇價格調(diào)整,應(yīng)提前通知乙方確認(rèn)。
    五、乙方合同期內(nèi)須完成銷售額元人民幣,完成銷售目標(biāo)另按銷售額的%獎勵。甲、乙雙方每月對貨品進(jìn)行對賬,按季結(jié)算。
    六、本合作期限一年,自年月日至年月日止,有效期屆滿,雙方本著真誠合作的態(tài)度及供需平衡的情況,在本協(xié)議結(jié)束前,再行簽定新協(xié)議書。
    七、本協(xié)議未盡事宜,由甲、乙雙方協(xié)議解決,協(xié)議不成,雙方同意向甲方所在地的人民法院起訴。
    八、本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份備查,本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字簽章后即開始生效。
    甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
    法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
    _________年____月____日_________年____月____日。
    酒店銷售合同篇五
    投資風(fēng)險的存在類型的多樣性和復(fù)雜性決定了石油銷售公司在進(jìn)行投資活動之前必須客觀、謹(jǐn)慎地對投資活動進(jìn)行評估,對各類潛在的、可視的投資風(fēng)險進(jìn)行識別和應(yīng)對方案規(guī)劃,但是,往往很多的石油銷售公司的經(jīng)營者和管理者沒有將投資風(fēng)險的管理和監(jiān)控列入投資活動管理的主要內(nèi)容,導(dǎo)致對投資風(fēng)險的管理、監(jiān)控出現(xiàn)很大的漏洞,慣用風(fēng)險自留和風(fēng)險不合理轉(zhuǎn)移的方式處理發(fā)生的風(fēng)險。再者,多主體投資的形式使得投資風(fēng)險得到一定程度的分散,但不公平的風(fēng)險分配方式致使各主體各出“奇招”,增加了其他投資風(fēng)險。
    (二)風(fēng)險控制法規(guī)、制度不完善削弱了控制力度。
    當(dāng)前我國已有一系列的法規(guī)、規(guī)章來規(guī)范和制約公司或企業(yè)對于加油站建設(shè)項(xiàng)目投資管理,例如《^v^擔(dān)保法》《^v^建筑法》《^v^保險法》《建設(shè)工程施工合同示范文本》,但是對于加油站等投資項(xiàng)目的風(fēng)險管理和監(jiān)控沒有很強(qiáng)的法律約束力,這對于進(jìn)行投資風(fēng)險的應(yīng)對和化解是非常不利的。
    (三)風(fēng)險控制技術(shù)低制約了控制效果。
    風(fēng)險控制技術(shù)的高低直接決定了石油銷售公司對于投資風(fēng)險的管理和監(jiān)控效果,而更新控制技術(shù)至少包含了風(fēng)險識別、風(fēng)險評價、風(fēng)險應(yīng)對以及風(fēng)險監(jiān)控這四方面的技術(shù)。但是就我國目前情況來看,遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上西方發(fā)達(dá)國家,比如風(fēng)險識別方面,沒有形成一套完整專門的風(fēng)險研究報告,風(fēng)險評價偏差比較大,風(fēng)險處理手段固定有一定的弊端,大大影響了投資風(fēng)險的控制效果。
    對加油站等投資項(xiàng)目的風(fēng)險識別,是通過科學(xué)的風(fēng)險識別手段(情景分析法、頭腦風(fēng)暴法等)以及根據(jù)收集的歷史信息等來識別出真、假風(fēng)險以及潛伏的風(fēng)險,此外,要識別出誘發(fā)投資風(fēng)險的主要因素,并且要全面分析風(fēng)險可能導(dǎo)致的后果;風(fēng)險評價則是采用科學(xué)的評價手段(損失期望值法)準(zhǔn)確預(yù)測投資風(fēng)險發(fā)生概率,預(yù)判各類投資風(fēng)險的嚴(yán)重程度和后果,估算投資風(fēng)險的影響范圍以及投資風(fēng)險發(fā)生的時間。風(fēng)險應(yīng)對則是通過程序法、工程法、終止法等對于不同的投資風(fēng)險類別采取特定的應(yīng)對措施,比如造價投資風(fēng)險,工期進(jìn)度投資風(fēng)險,土地征用投資風(fēng)險,技術(shù)風(fēng)險,質(zhì)量風(fēng)險等,以防風(fēng)險發(fā)生時能夠及時分散、回避、降低或者化解。風(fēng)險監(jiān)控則是在風(fēng)險識別和評價的基礎(chǔ)上,制定一套完善的監(jiān)控體系,比如采取審核檢查法,投資項(xiàng)目監(jiān)視一覽表,因果分析圖等手段跟蹤投資風(fēng)險等。
    (一)構(gòu)建投資項(xiàng)目的風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)。
    對于石油銷售公司來說,加油站投資風(fēng)險的預(yù)防環(huán)節(jié)是風(fēng)險管理的最基礎(chǔ)工作,構(gòu)建一套完整而全面的風(fēng)險預(yù)警體系是石油銷售公司管理部門有效控制投資風(fēng)險的保障。所以,管理部門必須創(chuàng)造風(fēng)險預(yù)警體系構(gòu)建的條件:其一,確定投資風(fēng)險的綜合評價指標(biāo),以便確定保險的預(yù)警戒線;其二,以投資風(fēng)險的專業(yè)技術(shù)為支撐,來預(yù)測各類風(fēng)險的走勢和狀態(tài);其三,開拓多元信息傳遞途徑,及時反饋風(fēng)險信息于管理部門,以便作出決策。簡單來說,就是識別投資風(fēng)險類型,監(jiān)控風(fēng)險變化趨勢,一旦風(fēng)險偏離預(yù)警戒線,立馬向相關(guān)人員發(fā)出預(yù)警信號以便應(yīng)對。
    (二)構(gòu)建投資項(xiàng)目的風(fēng)險信息資源庫。
    油銷售公司可以風(fēng)險類型為主,分別以加油站的投資方式(比如收購或者自建等)為主線,根據(jù)每個加油站的實(shí)際情況,詳細(xì)綜合地記錄和分門別類地收集投資風(fēng)險信息,包括風(fēng)險損失、風(fēng)險誘發(fā)因素、風(fēng)險應(yīng)對方法等,為后期不同類型的加油站投資項(xiàng)目控制投資風(fēng)險提供參考信息。
    (三)謹(jǐn)慎綜合調(diào)研投資建設(shè)項(xiàng)目用地。
    石油銷售公司對于投資項(xiàng)目所征用的土地務(wù)必要謹(jǐn)慎綜合調(diào)研,把握宏觀政策,特別是對于全資建設(shè)的加油站投資項(xiàng)目,綜合審核考察建設(shè)用地的合法性和增值性等,主要包括如下:審核各類拆遷協(xié)議和土地使用手續(xù)是否合法并有效,土地補(bǔ)償費(fèi)或者出讓金的計算是否準(zhǔn)確;審查土地相關(guān)權(quán)益人是否合理要求給付土地補(bǔ)償費(fèi)用,額外增收各類違法收費(fèi)等;審閱土地的投資合理性和實(shí)用性,評估土地用地的政策和商業(yè)風(fēng)險等等。
    (四)加強(qiáng)工程造價和工程成本的確定和審核。
    工程造價、工程成本風(fēng)險是投資風(fēng)險的主要類型,對于全資投資的加油站建設(shè)項(xiàng)目,石油銷售公司務(wù)必雇傭?qū)I(yè)的工程造價機(jī)構(gòu)人士輔助審查投資項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)可行性研究預(yù)算,相關(guān)人員必須參與到投資項(xiàng)目的設(shè)計、施工變更、投資概算等,全面掌握工程造價的確認(rèn)程序、根據(jù)、方法。另外,對于工程成本,石油銷售公司的管理部門和財務(wù)資產(chǎn)部門等相關(guān)部門務(wù)必要審核每一項(xiàng)工程費(fèi)用,對于列支和收益項(xiàng)目必須有規(guī)范的審批和完整的簽名、手續(xù)才可以確認(rèn);再者,對于一些投資借款資金,必須以財務(wù)資產(chǎn)部門為主要審核、計算主體,準(zhǔn)確計算利息等。
    (五)嚴(yán)格規(guī)范和監(jiān)控現(xiàn)場作業(yè)過程。
    現(xiàn)場作業(yè)是投資活動的投資風(fēng)險的頻發(fā)階段。各類風(fēng)險主要是伴隨著投資活動的開展而發(fā)生的。所以,石油銷售公司必須嚴(yán)格規(guī)范現(xiàn)場實(shí)施,特別對于加油站的現(xiàn)場作業(yè),其高壓性和高危險性等要求石油銷售公司必須按規(guī)操作,時刻以安全為首,例如要嚴(yán)格按照規(guī)定設(shè)置安全警示標(biāo)志并置于醒目處;石油銷售公司的安全管理人員必須根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定每日對施工單位的作業(yè)進(jìn)行巡查和監(jiān)督;對于施工作業(yè)涉及的工具、設(shè)備必須嚴(yán)格保證質(zhì)量,檢測和維修必須按章作業(yè),不可亂用設(shè)備和方法??傊?對于現(xiàn)場作業(yè)過程中,對于違章違規(guī)操作,必須嚴(yán)格依據(jù)《^v^安全生產(chǎn)法》勒令責(zé)改,不可延誤和懈怠。
    (六)關(guān)注股權(quán)投資的相關(guān)風(fēng)險預(yù)判與應(yīng)對。
    石油銷售公司對于通過股權(quán)購買方式進(jìn)行投資項(xiàng)目也要有對應(yīng)的投資風(fēng)險監(jiān)控措施,特別是對于風(fēng)險的預(yù)判和應(yīng)對環(huán)節(jié),不同于自建加油站投資行為。例如,石油銷售公司通過購買民營加油站股權(quán)前,務(wù)必要掌握當(dāng)前民營加油站的發(fā)展趨勢,比如規(guī)模小、數(shù)量多,沒有統(tǒng)一的管理,非油品業(yè)務(wù)擴(kuò)展等;比如就近幾年來看,中石化、中石油兩大石油巨頭的加油站在一二線城市已然非常成熟,正陸續(xù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)三四線城市等。了解和把握主客觀環(huán)境,準(zhǔn)確掌握石油行業(yè)的發(fā)展趨勢,對于石油銷售公司做出正確的投資決策,創(chuàng)造巨大的財富是舉足輕重的。
    酒店銷售合同篇六
    天然氣作為清潔低碳能源,近年來與我國國家級可持續(xù)發(fā)展策略以及環(huán)境保護(hù)政策若合符節(jié),因而獲得了長足發(fā)展的機(jī)遇。這就吸引了越來越多的國際國內(nèi)天然氣銷售企業(yè)紛紛進(jìn)軍該領(lǐng)域,在未來將會日趨激烈的殘酷競爭中勝出的關(guān)鍵就在于銷售企業(yè)良好的成本控制。
    1.天然氣銷售行業(yè)的背景與現(xiàn)狀。
    天然氣需求占比最高的制造業(yè)與化工行業(yè)的持續(xù)低迷,加之天然氣上游價格的持續(xù)上揚(yáng),以及天然氣的替代能源低價爭奪市場等直接相關(guān)因素的影響,導(dǎo)致了部分地區(qū)天然氣銷售出現(xiàn)了較大的下滑與萎縮現(xiàn)象,亦造成了天然氣銷售企業(yè)在贏利生存與長足發(fā)展方面出現(xiàn)明顯的頹勢。關(guān)注天然氣銷售企業(yè)成本控制己經(jīng)成為各大天然氣銷售企業(yè)競相啟動的戰(zhàn)略應(yīng)對。天然氣銷售企業(yè)成本控制包括傳統(tǒng)的變動成本分析、量本利分析與保本點(diǎn)分析,以及邊際成本與彈性預(yù)算分析等手段。
    2.天然氣銷售行業(yè)成本控制的目的。
    天然氣銷售行業(yè)成本控制的最根本目的即在于最大化企業(yè)收益,即盡最大可能降低企業(yè)總體銷售的相關(guān)成本,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)終極的成本優(yōu)勢戰(zhàn)略,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)相同服務(wù)與產(chǎn)品品質(zhì)提供前提下的較低的銷售價格,從而獲得更大份額的市場占有。企業(yè)物資與存量資產(chǎn)的盤活亦是成本控制過程中不可或缺的戰(zhàn)略模式選擇。天然氣銷售行業(yè)中的物流成本、營銷成本、管理成本等可控成本的降低得以實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷效益的優(yōu)化。
    3.天然氣銷售行業(yè)成本控制的要求。
    對于天然氣銷售行業(yè)而言,成本控制存在著與其他行業(yè)不同的要求,一方面天然氣銷售行業(yè)由于存在著較為復(fù)雜的分布式過程,同時,亦應(yīng)對各開支指標(biāo)進(jìn)行上下限控制標(biāo)準(zhǔn),同時盡快形成全員的成本預(yù)算與審批控制制度,以標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用定額進(jìn)行成本約束與獎懲。
    1.國內(nèi)外成本控制理論。
    成本控制理念肇始于15世紀(jì)末葉意大利數(shù)學(xué)家盧卡·帕喬利的復(fù)式簿記法,至19世紀(jì)初葉,己經(jīng)將成本控制納入到了科學(xué)管理與價值鏈的體系之中,20世紀(jì)末葉的戰(zhàn)略成本管理則為成本控制模式指明了戰(zhàn)略發(fā)展的新途徑。我國國內(nèi)成本控制研究起步于20世紀(jì)80年代,最初的成本控制即提出了以市場價格為綱,以制造成本為本的具有中國特色成本控制理念。進(jìn)入21世紀(jì)以后,國內(nèi)外成本控制理論聚焦于所有權(quán)收益與經(jīng)營權(quán)收益目標(biāo)下的成本控制,以及政府作用與經(jīng)濟(jì)社會效益作用下的成本控制,同時市場狀況與國家乃至世界經(jīng)濟(jì)動向下的成本控制亦成為國內(nèi)外研究的重要方向。
    2.國內(nèi)外成本控制方法。
    國內(nèi)外成本控制方法由事后的成本差異核算發(fā)展至事前的成本預(yù)算控制,由單純關(guān)注生產(chǎn)成本的控制轉(zhuǎn)而審視對整個價值鏈的全程控制,由針對產(chǎn)量、品種結(jié)構(gòu)與單位成本等因素加以研究轉(zhuǎn)而針對整體運(yùn)作的最優(yōu)化研究?;谪惾~斯均衡下的“信息傳遞模式”的成本控制,以更加適時調(diào)整的手段由企業(yè)發(fā)展方向的干預(yù)入手,解決了經(jīng)營行為與發(fā)展規(guī)模對成本控制的巨大影響,并由此引出企業(yè)最佳成本水平的控制目標(biāo)與要求,國內(nèi)外成本控制的先進(jìn)方法不失為我國國內(nèi)天然氣銷售成本控制的法規(guī)。
    3.國內(nèi)外成本控制途徑。
    國外成本控制途徑以最大限度地引入科技驅(qū)動元素、創(chuàng)新營銷環(huán)境與人本管理等為主,協(xié)作緊密且步調(diào)一致的全員成本管理配合國外科技力量,將科技元素與創(chuàng)新途徑融冶為一爐,使得國外成本控制不僅更具可操作性,而且更加固化了其內(nèi)部的核心競爭力。其實(shí),人類的工業(yè)***早己揭示了成本降低的終極途徑,那就是一一不斷創(chuàng)新引領(lǐng)下的科技進(jìn)步,只有創(chuàng)新方能實(shí)現(xiàn)成本的最大化相對降低,而科技進(jìn)步則可以最大化提高天然氣銷售的工作效益。
    1.天然氣企業(yè)的特殊性。
    酒店銷售合同篇七
    針對銷售部的工作職能,我制訂了銷售部20xx年工作思路,現(xiàn)在向大家作一個匯報:
    建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位、企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。計劃20xx年逐漸籌辦客戶答謝會,以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
    今年銷售將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂并完善20xx年銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核,提高銷售代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
    計劃人員編制具體為3人,明年加強(qiáng)酒店招聘工作,填補(bǔ)空缺崗位。
    強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團(tuán)體。
    接待團(tuán)體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù),最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調(diào)整營銷方案。
    做好超值服務(wù),用細(xì)節(jié)去感動每一位客人。
    與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益。
    爭取空閑時間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)銷售技巧,對本部門人員做好培訓(xùn)工作,提高銷售水平。
    20xx年銷售部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,將會開拓創(chuàng),團(tuán)結(jié)拼搏,創(chuàng)造銷售部的新形象、新境界!
    酒店銷售合同篇八
    為了提高酒店經(jīng)濟(jì)效益,激發(fā)全體員工的營銷意識與競爭意識,本著激勵與約束、效益與利益相結(jié)合的原則,特制定此營銷方案。
    一、營銷部9、10月任務(wù)及提成方案。
    1、總則。
    營銷部員工的提成根據(jù)銷售額完成情況實(shí)行上下浮動,上不封頂,下不保底,月末結(jié)算。
    2、考核辦法。
    (1)、酒店專職營銷人員到店二個月之內(nèi)不下任務(wù),不設(shè)月基本考核指標(biāo),但銷售額超過月考核指標(biāo)時,則按下述方法提成。
    (2)、工作二個月以后,酒店定考核任務(wù)??己巳蝿?wù)分為部門考核任務(wù)與個人考核任務(wù)2塊。營銷部員工超額完成任務(wù)的提成,也分為部門提成與個人提成。當(dāng)營銷部超額完成部門考核量時,則所有營銷部員工可以拿到部門提成,其分配方案為按銷售額比例分配;當(dāng)超額完成個人考核量時,則可以拿到個人提成。當(dāng)兩個考核量只超額完成其中一個考核時,則只能拿其中一項(xiàng)考核提成.。
    3、提成獎的發(fā)放辦法:按當(dāng)月累計消費(fèi)額計算超額完成月考核數(shù),(注:計算已付現(xiàn)和當(dāng)月已到帳的消費(fèi)額),提成獎隨當(dāng)月的工資一起發(fā)放,未到帳的掛帳消費(fèi)部分則在到帳的當(dāng)月計提。
    4、考核任務(wù)的計算。
    (1)、月考核任務(wù)的計算:
    月考核任務(wù)為客房、餐飲各占50%營業(yè)額。具體計算為:
    a、由營銷人員自行開發(fā)、維護(hù)并到賬的旅行社,除去金橋、遠(yuǎn)景、贛之旅;
    b、營銷人員個人簽訂的協(xié)議,維護(hù)并到賬的;
    d、通過個人營銷招來的團(tuán)隊(duì)會議;
    e、營銷員個人預(yù)訂,現(xiàn)金消費(fèi)的散客,(以部門經(jīng)理簽字為依據(jù));
    f、維護(hù)別的營銷人員簽訂的協(xié)議單位,客戶自己上門消費(fèi)的不計算。
    (2)、月基本考核任務(wù)的計算:
    在月考核任務(wù)的基礎(chǔ)上,另加以下幾點(diǎn)。
    a、酒店已開發(fā)的金橋、遠(yuǎn)景、贛之旅旅行社,維護(hù)并到賬。
    b、老板同意簽單,由營銷部人員結(jié)賬的;
    c、由已離店的營銷人員簽訂的協(xié)議,營銷部人員結(jié)賬的;
    均計入月基本考核任務(wù)與部門月基本考核任務(wù),但不計提成金額。接待時由部門協(xié)作,共同完成接待。
    特別說明:
    當(dāng)有三次未接待客戶者(餐廳未接待、客房未安排等)或一次由于負(fù)責(zé)維護(hù)人員工作失職遭受客戶投訴者,則此單位不再計算本人的提成,由代維護(hù)者接替,以后所有銷售額算入代維護(hù)者。如由于接待部門(餐廳、客房)的工作失誤造成的投訴,則不在上述所列范圍。
    5、營銷員個人工資金及獎金的計算方法。
    a、當(dāng)個人完成月基本考核任務(wù)金額時,發(fā)放全額基本工資;
    b、當(dāng)個人未完成月基本考核任務(wù)金額時,則扣基本工資工資200元;
    c、當(dāng)超額完成月考核任務(wù)金額后,則可以享受個人提成獎金。
    6、營銷部考核金額的統(tǒng)計與提成。
    a、部門完成部門月基本考核任務(wù),營銷部所有員工不論是否完成其個人基本考核任務(wù),都可以拿到全額基本工資。
    b、部門沒有完成部門月基本考核任務(wù),而個人完成了月基本考核任務(wù),其本人可以拿到全額基本工資。
    c、部門月完成銷售金額超過部門總?cè)蝿?wù),則部門可以按客房3%,餐廳2%比例計算部門效益獎。
    計算方法為:月考核任務(wù)分客房任務(wù)與餐飲任務(wù)二塊,當(dāng)月完成任務(wù)能否得提成獎,取決于是否完成客房任務(wù)。若總?cè)蝿?wù)超額完成,客房任務(wù)也完成了,則可以計算提成獎;若總?cè)蝿?wù)超額完成,餐飲任務(wù)末完成,客房超額完成任務(wù),也可以計算提成獎;若總?cè)蝿?wù)超額完成,餐飲任務(wù)超額完成,客房任務(wù)末完成,不可以計算提成獎;若客房、餐飲均超額完成任務(wù),則超額部分按上述比例分客房與餐飲提成。
    部門提成的分配方案為:按部門所有員工銷售額的比例來分配部門提成。
    姓名銷售額提成比例提成金額。
    a66/14=42.86%460*42.86%=197.16元。
    b88/14=57.14%460*57.14%=262.84元。
    以營銷部為主導(dǎo),其他部門配合。全酒店非專職銷售人員以合格完成自己的本職工作為前提,在不影響部門工作的情況下,可以作為兼職營銷員聯(lián)系自己的客戶,所有團(tuán)隊(duì)會議定單統(tǒng)一由營銷部下單。
    住宿。
    a、通過個人營銷招徠的團(tuán)隊(duì)會議住宿,可以計算營業(yè)額。
    b、門市散客、協(xié)議單位住宿、客戶自己上門聯(lián)系住宿的會議團(tuán)隊(duì)不計算。
    c、個人會議團(tuán)隊(duì)聯(lián)系前,要事先預(yù)報總經(jīng)理,不事先預(yù)報的,視為客戶自己上門聯(lián)系的會議團(tuán)隊(duì),不計算提成。
    用餐。
    a、通過個人營銷工作招徠的團(tuán)隊(duì)會議用餐可以計算營業(yè)額。
    b、散客用餐、團(tuán)體用餐、協(xié)議單位用餐、宴席用餐不計算營業(yè)額,客戶自己上門聯(lián)系的會議團(tuán)隊(duì)用餐不計算營業(yè)額。
    d、會議團(tuán)隊(duì)聯(lián)系前,要事先預(yù)報總經(jīng)理,不事先預(yù)報的視為客戶自己上門聯(lián)系的會議團(tuán)隊(duì),不計算提成。
    備注:
    1、一次住房8間以上的(含8間)為團(tuán)隊(duì)。
    2、一次住房5間以上(含5間),使用會議室或用餐的為會議。
    3、不住宿,只用會議室和用餐的不算會議團(tuán)隊(duì),不計提成。
    4、會議團(tuán)隊(duì)洽談前,要先填“會議(團(tuán)隊(duì))預(yù)報單”報總經(jīng)理。
    6、會議團(tuán)隊(duì)未事先填寫“會議(團(tuán)隊(duì))預(yù)報單”的,視為客人自己上門,不計個人提成。
    住宿。
    a、通過營銷工作招徠的團(tuán)隊(duì)會議住宿可計算營業(yè)額。
    b、散客住宿可計算營業(yè)額(但要提前預(yù)訂)。
    c、協(xié)議單位住宿不計算營業(yè)額,客戶自己上門聯(lián)系的會議團(tuán)隊(duì)不計算營業(yè)額。
    e、會議團(tuán)隊(duì)聯(lián)系前,要事先預(yù)報總經(jīng)理,不事先預(yù)報的視為客戶自己上門聯(lián)系用餐。
    a、通過個人營銷工作招徠的會議用餐可以計算營業(yè)額。
    b、團(tuán)體宴席、零點(diǎn)用餐可計算營業(yè)額(但要提前預(yù)訂)。
    c、客戶自己上門聯(lián)系的會議團(tuán)隊(duì)用餐不計算營業(yè)額。
    用餐。
    a、通過個人營銷工作招徠的有住宿的會議用餐可以計算營業(yè)額。
    b、團(tuán)體宴席、零點(diǎn)用餐可計算營業(yè)額(但要提前預(yù)訂)。
    c、客戶自己上門聯(lián)系的會議團(tuán)隊(duì)用餐不計算營業(yè)額。
    住宿。
    a、通過營銷工作招徠的團(tuán)隊(duì)會議住宿可計算營業(yè)額。
    b、散客住宿可計算營業(yè)額(但要提前預(yù)訂)。
    c、協(xié)議單位住宿不計算營業(yè)額,客戶自己上門聯(lián)系的會議團(tuán)隊(duì)不計算營業(yè)額。
    d、客人在酒店用餐后要求訂房的,餐廳工作人員應(yīng)熱情為客人訂房,不算營業(yè)額。
    e、會議團(tuán)隊(duì)聯(lián)系前,要事先預(yù)報總經(jīng)理,不事先預(yù)報的視為客戶自己上門聯(lián)系的會議團(tuán)隊(duì),不計算提成。
    住宿。
    a、通過營銷工作招徠的團(tuán)隊(duì)會議住宿可計算營業(yè)額。
    b、散客住宿可計算營業(yè)額(但要提前預(yù)訂)。
    c、協(xié)議單位住宿不計算營業(yè)額,客戶自己上門聯(lián)系的會議團(tuán)隊(duì)不計算營業(yè)額。
    d、客人在酒店用餐后要求訂房的,工作人員應(yīng)熱情為客人訂房,不算營業(yè)額。
    e、會議團(tuán)隊(duì)聯(lián)系前,要事先預(yù)報總經(jīng)理,不事先預(yù)報的視為客戶自己上門聯(lián)系的會議團(tuán)隊(duì),不計算提成。
    用餐。
    a、通過個人營銷工作招徠的會議用餐可以計算營業(yè)額。
    b、團(tuán)體宴席、零點(diǎn)用餐可計算營業(yè)額(但要提前預(yù)訂)。
    c、客戶自己上門聯(lián)系的會議團(tuán)隊(duì)用餐不計算營業(yè)額。
    1、客房部與餐飲部均要設(shè)立營銷統(tǒng)計本。、
    2、對于各部門營銷金額的統(tǒng)計應(yīng)該在2日內(nèi)找客房、餐飲部經(jīng)理簽字確認(rèn),超過時間可以不予確認(rèn)。
    3、財務(wù)應(yīng)根據(jù)各部門提交的營銷金額核對是否現(xiàn)金到賬,并簽字認(rèn)可。
    4、營銷提成表應(yīng)分別由客房經(jīng)理、餐廳經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、稽核、總經(jīng)理、董事長簽字后發(fā)放現(xiàn)金。
    5、以上提成額分別計入各部門的費(fèi)用。
    b、到賬結(jié)算,一月一結(jié),每月15號以后發(fā)放。
    此方案自20xx年8月份開始實(shí)施,已離店員工不再補(bǔ)發(fā)。
    酒店銷售合同篇九
    xx年,營銷部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢,那就是良好的.區(qū)位優(yōu)勢與便利的交通條件。我們會利用所有可能的工具(網(wǎng)絡(luò)、報刊、雜志及短消息的應(yīng)用)加大對酒店的宣傳力度。力爭全年在散客的入住率上有較大提高。
    2、加強(qiáng)與各大旅行社間聯(lián)系。
    xx年?duì)I銷部擬定在旅游黃金周到來之前,利用周末的休息時間,到省內(nèi)幾大著名的旅游城市(張家界、吉首、衡陽、岳陽、韶山等)進(jìn)行走訪,與地州市的各大旅行社之間建立起長期的合作關(guān)系,使得這些旅行社有意向?qū)F(tuán)隊(duì)安排到我們酒店,以確保酒店客房的收入。
    3、加強(qiáng)主題、價格、渠道營銷策略的應(yīng)用。
    xx年?duì)I銷部會根據(jù)不同的節(jié)日、不同的季節(jié)制定相應(yīng)的營銷方案,綜合運(yùn)用價格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房,餐飲組合銷售。使酒店在競爭中始終處于主動的地位,以最大限度的吸引顧客,從而保障酒店經(jīng)營目標(biāo)的完成。
    4、加強(qiáng)部門間的溝通協(xié)作。
    5、具體的目標(biāo)明確。
    a、會議計劃收入為13萬,理想目標(biāo)是完成15萬。
    b、會議團(tuán)隊(duì)、旅行團(tuán)隊(duì)的總收入力爭達(dá)到45萬。
    c、由營銷部帶來的餐飲收入突破40萬。
    新的一年,我們必將繼續(xù)探索,繼續(xù)學(xué)習(xí),我們希望又會有忙碌而充實(shí)的一年,但是明年再回過頭來總結(jié)的時候,我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美,但希望營銷部在新的一年里,各項(xiàng)工作都有起色,有突破,有創(chuàng)新,最終當(dāng)然要有不錯的業(yè)績。我始終堅(jiān)信“天道酬勤”,有付出,就一定會有豐碩的成果等著大家。
    酒店銷售合同篇十
    以下是一篇最新酒店?duì)I銷年度工作計劃范文推薦,文章從市場調(diào)查及分析、市場定位兩大方面進(jìn)行闡述,展現(xiàn)了酒店?duì)I銷工作的`重要性。下面讓我們一起來看看吧!
    酒店?duì)I銷是酒店經(jīng)營的龍頭,其工作績效直接關(guān)系到酒店的運(yùn)行發(fā)展。特別是我們酒店即將盛裝開業(yè),營銷計劃完滿與否更是關(guān)乎酒店開業(yè)初期的成功運(yùn)營,因此急需營銷部及早投入運(yùn)作,現(xiàn)草擬營銷部開業(yè)前期運(yùn)行計劃一份,請各位領(lǐng)導(dǎo)審批,待調(diào)整后實(shí)施。
    每個酒店都有其目標(biāo)市場,例如我市的××××飯店的銷售對象就是政府黨政機(jī)關(guān)等。只有明確了目標(biāo)才能根據(jù)目標(biāo)市場確定酒店在賓客及社會大眾心中的形象。我們必須使自己的形象及產(chǎn)品區(qū)別于其他同類酒店,設(shè)法在賓客心中樹立起鮮明獨(dú)特的形象,為此我們應(yīng)先有一份清晰的市場調(diào)查報告,在市場分析給酒店定位。
    以下是總結(jié)后的市場調(diào)查:
    1、分類:我市的酒店可做如下分類:a高檔酒店:××飯店、迎賓館、平原賓館。
    b中高檔酒店:通匯假日酒店、錦繡花園酒店、天運(yùn)大酒店c中檔酒店:川匯大酒店、×棉賓館、永光賓館、荷花賓館、中銀賓館等。
    2、價格:價格分別為:
    a類:總統(tǒng)套房6800元;豪華套房2800—3200元;商務(wù)套房1200-1600元;普通套房320-800元;標(biāo)準(zhǔn)間(二、三人)270-380元;餐廳包間400-800元起。
    3、經(jīng)營模式:
    a類:該類酒店的入住客戶主要為政府機(jī)構(gòu)、市直機(jī)關(guān)及一些大型企事業(yè)單位,多為協(xié)議單位及公務(wù)型客戶。另有少量商務(wù)型客戶及散戶,其產(chǎn)品也主要為公務(wù)型政府間互訪及企業(yè)接待等提供。
    b類:該類酒店的主要客戶由各大企業(yè)單位、縣鄉(xiāng)政府行政部門以及較多散客組成。該類酒店檔次較高,硬件等不次于a類酒店且價格比a類實(shí)惠。
    c類:其客戶群主要為商務(wù)型散客,穿插少量協(xié)議單位,經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。
    1、定價:我酒店地處交通繁華地帶,交通便利,受眾面廣。硬件裝修也已定位為三星級酒店,檔次較高?,F(xiàn)以利潤、銷售量及競爭為目標(biāo),建議將酒店房價定為(可討論后修改):
    豪華套房:2600元;商務(wù)套房:580元;標(biāo)準(zhǔn)間320元;單人間300元。餐廳包間消費(fèi)300元起或無底價。
    2、市場形象:根據(jù)上述各項(xiàng)以及我們?yōu)榭腿颂峁┑睦?、我們的價格質(zhì)量、我們的產(chǎn)品類別等,建議可將酒店定位為最為方便舒適、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的商務(wù)旅游型酒店。
    1、與總辦配合在有關(guān)媒體上發(fā)布廣告(具體時間、策劃等事宜依總辦計劃行事)。2、距開業(yè)天時定做客車座套,并與客運(yùn)公司聯(lián)系做好配換工作。
    折優(yōu)惠卡,若有客人登記時持該卡享受打折即可為該車主元現(xiàn)金提成,月底結(jié)帳或立即兌現(xiàn)。
    4、與各大型娛樂場所聯(lián)系做好結(jié)盟工作,互惠互利。
    具體操作如下:協(xié)商達(dá)成協(xié)議后持我酒店房卡到結(jié)盟單位消費(fèi)即可享受門票及消費(fèi)優(yōu)惠(視各單位協(xié)議不同而定)。持結(jié)盟單位消費(fèi)單據(jù)來我酒店住宿可享受折,就餐可享受折。具體折扣率待協(xié)議后依據(jù)單位不同另行確立。
    5、鑒于我市將于十月十七號召開××××節(jié),屆時預(yù)計有大量游客,可與本地旅行社提前聯(lián)系,以傭金等形式吸引其為我酒店引進(jìn)客戶。
    6、酒店銷售時有“80/20法則”,即80%的營業(yè)額是來自于其中20%的忠實(shí)顧客群的重復(fù)購買或消費(fèi),而其他20%的營業(yè)額才來自于那些80%的游離顧客。因此我們應(yīng)大力發(fā)展忠實(shí)客戶群,即推行會員制,發(fā)放貴賓卡:
    2)凡在我酒店預(yù)存現(xiàn)金××××元以上即可獲贈充值會員卡。會員除享受與vip客人相同的優(yōu)惠條件外還可享受每月為會員推出的打折、優(yōu)惠、贈送菜肴、時尚禮品等活動。
    7、合作人員:對于代表各單位與我酒店直接聯(lián)系的合作人員可采用多開發(fā)票(須扣稅金)、贈送時尚禮品或根據(jù)要求提供合理返利等手段抓牢回頭客。
    8、開業(yè)后十天或一月內(nèi)推出凡入住本酒店都可享受5折優(yōu)惠并獲贈時尚禮品等優(yōu)惠活動,就餐享受8折或贈菜一道。
    9、每月評出客房及餐廳消費(fèi)前十名,給予贈送禮品、合理返利或本酒店客房全額免費(fèi)消費(fèi)券。禮品及贈券可為其消費(fèi)金額的%左右,全額消費(fèi)可為其消費(fèi)金額的%左右。如無貴賓卡可免費(fèi)贈送,在以后消費(fèi)時享受優(yōu)惠。
    10、推出各種組合產(chǎn)品,增加客戶消費(fèi)額,抓住市場機(jī)會:客人一旦入住即免費(fèi)贈送時令水果一盤,鮮花一支。
    酒店銷售合同篇十一
    1.經(jīng)營中存在的問題:(1)目標(biāo)顧客群定位??偟目次沂芯频陿I(yè)經(jīng)營狀況普遍不好,原因是酒店過多,供大于求,而且經(jīng)營方式雷同,沒有自己的`特色,或者定位過高,消費(fèi)者難以接納,另外就是部分酒店服務(wù)質(zhì)量存在一定問題,影響了消費(fèi)者到酒店消費(fèi)的信心。(2)新聞宣傳力度。需要能字市場上引起較大的轟動。我店雖然屬于高星級酒店-但社會上對我店卻不甚了解,除在開業(yè)時需要做過短期的新聞宣傳外,報紙主觀媒體上都需要做正面廣告宣傳。
    2.周圍環(huán)境分析:我區(qū)的整體消費(fèi)水平不高,但我店的位置有特色,我店位于市郊村落邊,村落長包房客源比較多。如果我們可以提供一類適合他們的產(chǎn)品,吸引他們來我店消費(fèi),這可謂一個巨大的市場。
    3.競爭對手分析:店周圍沒有與我店類似檔次的酒店,只有不少的小餐館,雖然其在經(jīng)營能力上不具備與我們競爭的實(shí)力,但其以低檔菜物美價廉吸引了大量的附近居民和學(xué)生??傮w上看他們的經(jīng)營情況是不錯的。而我們雖然設(shè)施和服務(wù)都不錯,但如果只是考慮和他們競爭同類型客源相比是處于劣勢的。
    4.我店優(yōu)勢分析(1)鑫眾是隸屬于杭州旅游集散的一個子公司,鑫眾之星是我市的酒店業(yè)知名品牌,我們的客源方面實(shí)力雄厚是不容質(zhì)疑的,因此們在細(xì)致規(guī)劃時,也應(yīng)充分利用我們的品牌效應(yīng),充分發(fā)掘其品牌的巨大內(nèi)蘊(yùn),讓消費(fèi)者對我們的產(chǎn)品不產(chǎn)生懷疑,充分相信我們提供的是質(zhì)高的產(chǎn)品,在我們的規(guī)劃中應(yīng)充分注意到這一點(diǎn)來吸引消費(fèi)者。(2)我店硬件設(shè)施良好,資金雄厚,而且有自己的停車場和大面積的可用場地。這可以用來吸引過往司機(jī)和用來開發(fā)一些促銷項(xiàng)目以吸引長包房客人。
    目標(biāo)市場應(yīng)具備以下特點(diǎn):既是對酒店產(chǎn)品有興趣、有支付能力消費(fèi)者,也是酒店能力所及的消費(fèi)者群。酒店應(yīng)該盡可能明確地確定目標(biāo)市場,對目標(biāo)顧客做詳盡的分析,以更好地利用這些信息所代表的機(jī)會,以便使顧客更加滿意,最終增加銷售額。顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤的源泉,而且現(xiàn)有顧客消費(fèi)行為可預(yù)測,服務(wù)成本較低,對價格也不如新顧客敏感,同時還能提供免費(fèi)的口碑宣傳。維護(hù)顧客忠誠度,使得競爭對手無法爭奪這部分市場份額,同時還能保持飯店員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。因此,融匯顧客關(guān)系營銷、維系顧客忠誠可以給飯店帶來如下益處:
    1、從現(xiàn)有顧客中獲取更多顧客份額。忠誠的顧客愿意更多地購買飯店的產(chǎn)品和服務(wù),忠誠顧客的消費(fèi),其支出是隨意消費(fèi)支出的兩到四倍,而且隨著忠誠顧客年齡的增長、經(jīng)濟(jì)收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長,其需求量也將進(jìn)一步增長。
    2、減少銷售成本。飯店吸引新顧客需要大量的費(fèi)用,如各種廣告投入、促銷費(fèi)用以及了解顧客的時間成本等等,但維持與現(xiàn)有顧客長期關(guān)系的成本卻逐年遞減。雖然在建立關(guān)系的早期,顧客可能會對飯店提供的產(chǎn)品或服務(wù)有較多問題,需要飯店進(jìn)行一定的投入,但隨著雙方關(guān)系的進(jìn)展,顧客對飯店的產(chǎn)品或服務(wù)越來越熟悉,飯店也十分清楚顧客的特殊需求,所需的關(guān)系維護(hù)費(fèi)用就變得十分有限了。
    3、贏得口碑宣傳。對于飯店提供的某些較為復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù),新顧客在作決策時會感覺有較大的風(fēng)險,這時他們往往會咨詢飯店的現(xiàn)有顧客。而具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用,他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣,飯店既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本,又增加了銷售收入,從而飯店利潤又有了提高。
    4、員工忠誠度的提高。這是顧客關(guān)系營銷的間接效果。如果一個飯店擁有相當(dāng)數(shù)量的穩(wěn)定顧客群,也會使飯店與員工形成長期和諧的關(guān)系。在為那些滿意和忠誠的顧客提供服務(wù)的過程中,員工體會到自身價值的實(shí)現(xiàn),而員工滿意度的提高導(dǎo)致飯店服務(wù)質(zhì)量的提高,使顧客滿意度進(jìn)一步提升,形成一個良性循環(huán)。根據(jù)我們前面的分析結(jié)合當(dāng)前市場狀況我們應(yīng)該把主要目標(biāo)顧客定位于大眾百姓和附近的村落長包房客源,及過往司機(jī),在次基礎(chǔ)上再吸引一些中高收入的消費(fèi)群體。
    2.進(jìn)行立體化宣傳,突出本飯店的特性,讓消費(fèi)者從感性上對歐凱酒店有一個認(rèn)識。讓消費(fèi)者認(rèn)識到我們提供給他的是一個讓他有能力享受生活的地方??梢栽趫笳律厢槍频甑沫h(huán)境,所處的位置,吸引消費(fèi)者的光顧。讓顧客從心理上獲得一種尊貴的滿足。
    3.采用強(qiáng)勢廣告,如報紙,以期引起轟動效應(yīng)作為強(qiáng)勢銷售,從而吸引大量的消費(fèi)者注意,建立知名度。
    酒店銷售合同篇十二
    1、情人節(jié)營銷計劃(2月14日)。
    以中、青年為主題,推出情侶套餐、情侶洗浴,情侶客房、大型晚會現(xiàn)場速配游戲活動。前50對報名參加的免收夜總會門票費(fèi)用,并評選出當(dāng)晚最佳情侶獎,最佳默契獎,最佳人緣獎。以此來吸引我們的目標(biāo)客戶。并同時推出美容卡、健身卡等的銷售活動。擴(kuò)大我們的市場份額,提高競爭力。
    2、三八國際婦女節(jié)營銷計劃(3月8日)。
    舉辦婦女節(jié)酬賓活動,如:被評為優(yōu)秀的“三、八”紅旗手,可免費(fèi)洗浴,并贈送一定數(shù)量的美容產(chǎn)品。舉辦大型的文藝演出活動,慶祝節(jié)日,并慰問工作在一線的婦女,以此擴(kuò)大社會影響,提高公司的美譽(yù)度。從而提升酒店的社會形象,酒店的社會形象良好,隨之會給酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
    3、植樹節(jié)營銷計劃(3月12日)。
    主動參與政府組織的植樹活動或自行組織〈以綠色、健康、環(huán)保為主題,突出公司的經(jīng)營理念〉,參與公益事業(yè),以此來提高公司的美譽(yù)度。從而提升酒店的社會形象,酒店的社會形象良好,隨之會給酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
    4、五一國際勞動節(jié)營銷計劃(5月1日)。
    以餐飲為主題,推出五一美食七天樂,來酒店用餐,天天有驚喜,天天有優(yōu)惠。依次來提升長假期間餐廳上座率。同時加大與旅行社的合作,爭取更多的旅行團(tuán)隊(duì)。
    6、端午節(jié)(又叫“女兒節(jié)”、“小孩節(jié)”、“娃娃節(jié)”)營銷計劃(農(nóng)歷5月5日)。
    隨著“餐飲美食節(jié)”同期推出“粽子風(fēng)味大賽”,設(shè)置獎項(xiàng):評出最佳造型獎,最佳口味獎,最佳組織獎,最佳參與獎,最大的粽子和最小的粽子獎。以此來帶動酒店的餐飲發(fā)展和其他配套設(shè)施的盈利。以此擴(kuò)大社會影響,提高公司的美譽(yù)度。父親節(jié)營銷計劃。7、母7、母親節(jié)營銷計劃(5月的第二個周日)。
    評選最優(yōu)秀的母親活動,前十名有不同的獎勵。邀請優(yōu)秀母親到酒店參觀并入住酒店,以次來表達(dá)酒店對員工勞動成果的肯定,以此說明酒店的員工對母親的尊敬、崇拜。以此擴(kuò)大社會影響,提高公司的美譽(yù)度。從而提升酒店的社會形象,酒店的社會形象良好,隨之會給酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
    8、六一國際兒童節(jié)營銷計劃(6月1日)。
    以兒童為主題,推出“兒童夏令營活動”,從各小學(xué)選出年度最優(yōu)秀的學(xué)生共計100人,由公司出費(fèi)用組織帶領(lǐng)兒童旅游,舉辦篝火晚會活動,并免費(fèi)洗浴一次。隨團(tuán)記者隨時報道有關(guān)活動情況,以獲得免費(fèi)的新聞宣傳。以此擴(kuò)大社會影響,提高公司的美譽(yù)度。從而提升酒店的社會形象,酒店的社會形象良好,隨之會給酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
    9、父親節(jié)營銷計劃(6月的第三個星期天)。
    以“我最敬愛的父親”為主題,做一期有獎?wù)魑幕顒?,獲獎作品將免費(fèi)刊登在媒體上。并舉辦以“父親”為主題的一臺詩歌文藝晚會。并評選出最優(yōu)秀的文章,前十名分別有不同的獎勵。
    10、七一黨的生日營銷計劃(7月1日)。
    以“黨的生日”為主題,慶祝中國的共產(chǎn)黨成立82周年,舉辦大型的文藝演出活動,并給予被評為“優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員”的同志免費(fèi)提供洗浴門票及節(jié)日禮品。此次活動需政府配合。以獲得免費(fèi)的新聞宣傳。以此擴(kuò)大社會影響,提高公司的美譽(yù)度。從而提升酒店的社會形象,酒店的社會形象良好,隨之會給酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
    11、八一建軍節(jié)營銷計劃(8月1日)。
    以“軍人”為主題,以慶祝中國人民的解放軍建軍為契機(jī),舉辦大型慰問武警戰(zhàn)士活動,如消防支隊(duì),通過贈送物品或提供廚師上門服務(wù)等活動,從而提升酒店的社會形象,酒店的社會形象良好,隨之會給酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
    12、七七中國情人節(jié)營銷計劃(農(nóng)歷七月初七)。
    以“中國人自己的情人節(jié)”為主題搞臺文藝晚會,以中、青年為主,推出情侶套餐、情侶洗浴,大型晚會現(xiàn)場速配游戲活動。前50對報名參加的免收洗浴門票費(fèi)用,并評選出當(dāng)晚最佳情侶獎,最佳默契獎,最佳人緣獎。以此來吸引我們的目標(biāo)客戶。并同時推出美容卡、健身卡等的銷售活動。擴(kuò)大我們的市場份額,提高競爭力。
    13、教師節(jié)營銷計劃(9月10日)。
    以“我最敬愛的老師”為主題,推出有獎?wù)魑募霸姼璞荣?。對被評為“年度優(yōu)秀教師”的,給予免費(fèi)提供一次洗浴門票及其他節(jié)日禮品。獲獎作品也有相應(yīng)的獎勵。并與幾家大專院校合作搞一臺別開生面的師生聯(lián)誼會。以此體現(xiàn)公司尊師重教,以獲得免費(fèi)的新聞宣傳。借此擴(kuò)大社會影響,提高公司的美譽(yù)度。從而提升酒店的社會形象,酒店的社會形象良好,隨之會給酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
    14、中秋節(jié)營銷計劃(農(nóng)歷八月十五)。
    以“迎中秋、慶團(tuán)圓”為主題,舉辦歌舞冷餐酒會來答謝酒店重要客戶,以次來維護(hù)酒店與客戶的關(guān)系。同時推出中秋月餅系列,中秋禮包等,并在樓頂花園賞月。借此擴(kuò)大社會影響,提高公司的美譽(yù)度。從而提升酒店的社會形象,酒店的社會形象良好,隨之會給酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
    15、重陽節(jié)營銷計劃(農(nóng)歷九月初九)。
    “九九重陽登高處,每逢佳節(jié)倍思親”。以“思鄉(xiāng)”為主題,酒店給你家的溫暖,搞一次郊游活動。針對酒店離家在外的人士。以次來表達(dá)酒店對員工的關(guān)愛,提升酒店的企業(yè)文化和員工對酒店的凝聚力。
    16、國慶節(jié)營銷計劃(10月1日)。
    以餐飲為主題,推出十一美食七天樂,來酒店用餐,天天有驚喜,天天有優(yōu)惠。依次來提升長假期間餐廳上座率。同時加大與旅行社的合作,爭取更多的旅行團(tuán)隊(duì)。
    17、圣誕節(jié)營銷計劃(12月24——12月25日)。
    以圣誕節(jié)為主體,舉辦圣誕節(jié)狂歡文藝晚會。推出集餐飲、客房,康樂為一體圣誕套票系列。通過強(qiáng)有力的銷售措施,以此來提升酒店的經(jīng)濟(jì)收入。
    舉辦元旦文藝聯(lián)歡晚會,邀請各界知名人士及會員參加,加強(qiáng)與他們的溝通,鞏固客戶的忠誠度。并加強(qiáng)會員卡的銷售工作,并告知我們的下一年度的計劃,會推出哪些產(chǎn)品及優(yōu)惠措施。借助媒體宣傳,擴(kuò)大社會影響,提高公司的知名度、美譽(yù)度。從而提升酒店的社會形象,酒店的社會形象良好,隨之會給酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
    春節(jié)期間以餐飲為主題,推出餐飲+客房為主的套餐系列,消費(fèi)送大獎,幸運(yùn)大抽獎活動。同時推出“年貨”系列。以此來帶動酒店的經(jīng)濟(jì)收入。
    元宵節(jié)期間搞優(yōu)惠大酬賓活動,以洗浴、美容、美發(fā)、美體為主。邀請各界知名人士及會員參加,搞一臺大型的猜燈謎文藝晚會,互動點(diǎn)歌,互送祝福等活動;組建一只文藝宣傳隊(duì),到各個社區(qū)、機(jī)關(guān)、單位搞義演活動〈秧歌、舞獅、舞龍、高蹺、舞蹈等〉,借此擴(kuò)大酒店的知名度及社會影響,提高酒店的美譽(yù)度。會員免費(fèi)吃元宵。消費(fèi)送大獎,幸運(yùn)大抽獎活動。并加強(qiáng)會員卡、洗浴年卡、健身卡、美容卡的優(yōu)惠銷售工作,發(fā)展新客戶、維護(hù)老客戶,鞏固客戶的忠誠度。借助媒體宣傳,擴(kuò)大社會影響,提高公司的知名度、美譽(yù)度。從而提升酒店的社會形象,酒店的社會形象良好,隨之會給酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
    以酒店5。28日店慶為主題,推出以酒店餐飲,客房,康樂為主題的系列優(yōu)惠促銷活動。如:贈送酒店周年紀(jì)念品,優(yōu)惠券,贈品等。