總結(jié)是一種自我反思的過(guò)程，讓我們更有意識(shí)地觀(guān)察和思考自己的行為和思維方式。如何正確理解和運(yùn)用修辭手法，使寫(xiě)作更具表現(xiàn)力和感染力。范文中的寫(xiě)作技巧和語(yǔ)言表達(dá)可以為我們寫(xiě)好一篇總結(jié)提供一些借鑒和參考。
工作收獲心得篇一
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的今天，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是涉及面很廣的企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中處于十分重要的位置，并對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展起著重要的作用。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我知道了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的產(chǎn)物，是市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物。改革開(kāi)放以前，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展非常滯后。近年來(lái)，隨著我國(guó)工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和現(xiàn)代化的推進(jìn)，技術(shù)水平飛速發(fā)展，專(zhuān)業(yè)化程度日益提高，個(gè)人收入上升，日益擴(kuò)大和完善的市場(chǎng)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和實(shí)踐提供了良好的發(fā)展平臺(tái)。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我明白了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是藝術(shù)和科學(xué)的共同體，是一門(mén)藝術(shù)性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科，因時(shí)因地，因人而異，具有不可復(fù)制性功能。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更不是促銷(xiāo)、拉銷(xiāo)、推銷(xiāo)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是基于需求導(dǎo)向的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，是適銷(xiāo)對(duì)路產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)與銷(xiāo)售。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要立于謀，成于策，要以理論做為指導(dǎo)，按規(guī)則行動(dòng)，有理論做為指導(dǎo)，做工作才能高瞻遠(yuǎn)矚，胸有成竹，事半功倍。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我明白了市場(chǎng)銷(xiāo)營(yíng)使企業(yè)產(chǎn)品使用價(jià)值和服務(wù)價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)，是聯(lián)結(jié)社會(huì)需要與企業(yè)的中間環(huán)節(jié)，是涉及全員、全過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要有市場(chǎng)的意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)觀(guān)念，要樹(shù)立“市場(chǎng)第一，顧客第一”的觀(guān)念，顧客就是我們的上帝，顧客是我們的衣食父母，有這樣的認(rèn)識(shí)和定位,我們做起工作來(lái)更加得心應(yīng)手，做人也就會(huì)更加彬彬有禮，做事會(huì)更加精于細(xì)節(jié)。另外，市場(chǎng)銷(xiāo)營(yíng)不只是銷(xiāo)營(yíng)部門(mén)的事，而是涉及企業(yè)技術(shù)、安全、質(zhì)量、服務(wù)等各部門(mén)的事，只有各個(gè)環(huán)節(jié)齊頭并進(jìn)，“使推銷(xiāo)成為多余的目的”才能實(shí)現(xiàn)。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我明白了市場(chǎng)銷(xiāo)營(yíng)理論上講的與實(shí)際做的有一定差距。在實(shí)踐中，往往是“運(yùn)用之妙，存乎一心”。比如，回扣、傭金等有一定的生存空間，是商業(yè)交往的潤(rùn)滑劑，屢禁不止，因而，反腐倡廉，依規(guī)辦事任重道遠(yuǎn)。但從另一個(gè)角度思考，存在的便是合理的，這些問(wèn)題的解決涉及社會(huì)制度、產(chǎn)權(quán)制度和法律法規(guī)等各個(gè)方面，非一人之力可為也。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己在看待問(wèn)題、思考問(wèn)題及解決問(wèn)題等方面都有了改變，自己的思路也不在想以前的狹隘，會(huì)注意到問(wèn)題的本質(zhì)，在解決某些問(wèn)題時(shí)，更會(huì)抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵，喜歡用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，用事實(shí)說(shuō)話(huà)。
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工作收獲心得篇二
工作是人們生活中不可避免的一部分，正如俗話(huà)所說(shuō)“不勞則無(wú)獲”。在工作中，我們學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)和技能，并在其中不斷成長(zhǎng)和積累經(jīng)驗(yàn)。工作雖然有時(shí)會(huì)讓我們感到疲憊和壓力，但是每當(dāng)我們成功完成一項(xiàng)任務(wù)或者取得一些成就時(shí)，都會(huì)有很大的滿(mǎn)足感和成就感。下面我就來(lái)分享一下我在工作中的體會(huì)和收獲。
第二段：初始的困惑和迷茫。
開(kāi)始工作時(shí)，我感到非常的困惑和迷茫，不知道該如何開(kāi)始，也不知道自己想做什么。這時(shí)候我意識(shí)到，自己需要學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，并在工作中不斷實(shí)踐和總結(jié)。因此，我開(kāi)始主動(dòng)主動(dòng)與同事交流，尋求他們的意見(jiàn)和建議，并參加各類(lèi)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。逐漸地，我便懂得了企業(yè)文化、業(yè)務(wù)流程和工作規(guī)范，也開(kāi)始慢慢適應(yīng)工作的節(jié)奏。
在工作中，我逐漸取得了一些成績(jī)，如被評(píng)為優(yōu)秀員工、客戶(hù)滿(mǎn)意度得到了提高等等。這些成績(jī)的取得源于我不斷地學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，在工作中我也學(xué)到了很多寶貴的人生經(jīng)驗(yàn)。例如，如何與同事相處、如何與客戶(hù)溝通、如何處理問(wèn)題等等。這些經(jīng)驗(yàn)，不僅在我的工作中發(fā)揮了重要作用，也對(duì)我的日常生活產(chǎn)生了影響。讓我學(xué)會(huì)了更多合理的處理方式。
在工作中，我得到了很多鍛煉和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，這些經(jīng)歷幫助我不斷成長(zhǎng)。我體會(huì)到了自己的不足和缺點(diǎn)，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自己的優(yōu)勢(shì)和閃光點(diǎn)。我學(xué)會(huì)了如何在工作中保持積極、勤奮和敬業(yè)的態(tài)度，更重要的是，我懂得了如何以客戶(hù)為中心，注重服務(wù)和質(zhì)量。這些方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，都使得我在工作中變得更加專(zhuān)業(yè)和成熟，也使得我在團(tuán)隊(duì)中扮演更重要的角色。
第五段：總結(jié)。
總之，工作是人們成長(zhǎng)和發(fā)展的重要階段。在工作中，我們學(xué)習(xí)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)勢(shì)和不足。同時(shí)，通過(guò)不斷的實(shí)踐和嘗試，我們逐漸變得專(zhuān)業(yè)、成熟和富有創(chuàng)新精神。與此同時(shí)，我們也收獲了滿(mǎn)滿(mǎn)的快樂(lè)，這些快樂(lè)源于我們?nèi)〉玫某删秃凸ぷ髦械慕涣?。讓我們向著更高的目?biāo)努力吧！
工作收獲心得篇三
人生中的大部分時(shí)間都是在工作中度過(guò)，除了賺取必要的收入和維持生計(jì)，我們還能從工作中獲得很多收獲和體驗(yàn)。在近幾年的工作中，我學(xué)到了許多核心技能和重要的職業(yè)素養(yǎng)，但更重要的是，我通過(guò)工作體驗(yàn)了自我認(rèn)知和個(gè)人成長(zhǎng)。在本文中，我愿意分享我的工作經(jīng)驗(yàn)、體驗(yàn)和收獲。
第二段：核心技能的學(xué)習(xí)和提高。
我曾經(jīng)在一家快速增長(zhǎng)的企業(yè)擔(dān)任市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，這個(gè)職位要求我擁有市場(chǎng)分析、品牌推廣、客戶(hù)管理和數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)等方面的核心技能。最初的幾個(gè)月，我在處理各種問(wèn)題和應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)的過(guò)程中摸索著學(xué)習(xí)和提高了這些技能。最重要的是，我必須保持警惕，以便對(duì)不斷變化的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)做出實(shí)時(shí)的應(yīng)對(duì)。通過(guò)反思自己的經(jīng)歷和不斷精進(jìn)技能，我最終成功地實(shí)現(xiàn)了公司和自己的目標(biāo)，并得到了晉升和重視。
第三段：職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)和提高。
除了技能外，成為優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)人士還需要擁有出色的職業(yè)素養(yǎng)，例如自我管理、團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力等方面。在另外一家公司擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理的期間，我學(xué)會(huì)了如何處理在資源短缺、時(shí)間緊迫和預(yù)算有限的情況下推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展。我要求自己要時(shí)刻保持準(zhǔn)確的溝通和協(xié)調(diào)，以確保項(xiàng)目目標(biāo)和客戶(hù)需求得以實(shí)現(xiàn)。此外，在團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力方面，我積極地發(fā)揮我的能力，在對(duì)項(xiàng)目成員進(jìn)行指導(dǎo)和鼓勵(lì)的同時(shí)，取得了團(tuán)隊(duì)成員的信任和尊重，并成功地組建了一支高效的團(tuán)隊(duì)。
第四段：自我認(rèn)知和個(gè)人成長(zhǎng)。
除了歸功于核心技能和職業(yè)素養(yǎng)的學(xué)習(xí)和提高，我還發(fā)現(xiàn)了自我認(rèn)知和個(gè)人成長(zhǎng)的重要性。在一些工作中，我學(xué)到了如何認(rèn)識(shí)和理解自己的情緒、想法和行為，并嘗試去改變那些不利于我自己和他人的方面。例如，在一份較為孤獨(dú)的工作時(shí)，我開(kāi)始深入理解自己的個(gè)性和需要，并嘗試去與人溝通，尋找他人的支持和幫助。內(nèi)省和追求個(gè)人成長(zhǎng)讓我更加放松和自信。
第五段：結(jié)論。
總之，我相信工作是人生中最具意義的體驗(yàn)之一。工作使我們接觸到人們和技能，探索更多的機(jī)會(huì)和想法，并成為一個(gè)更好的自己。通過(guò)這些體驗(yàn)，我不僅學(xué)到了技能和素養(yǎng)，還找到了自己的價(jià)值和能力，并意識(shí)到自我發(fā)展和成長(zhǎng)的重要性。我相信，無(wú)論是在哪個(gè)領(lǐng)域，通過(guò)持續(xù)努力和反思，我們都可以從工作中得到更多的收獲和體驗(yàn)。
工作收獲心得篇四
20__年即將過(guò)去，采購(gòu)部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，拓展思路，求實(shí)創(chuàng)新。在過(guò)去的一年里，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的快速發(fā)展，各種各樣原材料的持續(xù)上漲和勞動(dòng)力、能源的價(jià)格飆升給我們的采購(gòu)工作加大了一定的難度。在此情況下，我們?nèi)匀粐?yán)格按照公司的管理規(guī)定，規(guī)范化、程序化地進(jìn)行操作，以一切為了公司效益的原則，保質(zhì)保量圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將主要完成的工作、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)及工作計(jì)劃匯報(bào)一下：
1、主要工作與作法：
1)、采購(gòu)及時(shí)，經(jīng)營(yíng)管理正常有序。
采購(gòu)部作為我公司正常營(yíng)業(yè)保障的重要組成部門(mén)之一，我們堅(jiān)持在日常采購(gòu)中以《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等各項(xiàng)法律法規(guī)為工作原則，樹(shù)立經(jīng)營(yíng)部門(mén)第一，公司聲譽(yù)形象為上，物美價(jià)廉為主的工作意識(shí)，并努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，在_年度工作中，共完成采購(gòu)任務(wù)一萬(wàn)余次，采購(gòu)各類(lèi)藥品七千多種，并完成因經(jīng)營(yíng)部門(mén)臨時(shí)需要而出現(xiàn)的零星采購(gòu)一千余次，有力保障了公司的正常經(jīng)營(yíng)。
2)、貨比三家，采購(gòu)藥品物美價(jià)廉。
3)、積極努力，拓寬公司供給新渠道。
為開(kāi)辟和引進(jìn)異地特色新特藥品，為一線(xiàn)部門(mén)提供很好的經(jīng)營(yíng)保障，部門(mén)根據(jù)公司總體工作安排，積極考察市場(chǎng)，參與藥品交易會(huì)并成功引進(jìn)了一批特色優(yōu)質(zhì)藥品，為公司庫(kù)存品種的常換常新提供了有力的保障，并得到了廣大終端客戶(hù)的一致好評(píng)。
4)、想方設(shè)法，降低公司運(yùn)營(yíng)成本。
一是配合質(zhì)量管理部、銷(xiāo)售部，完成了部分供貨商合同到期后的續(xù)簽，用采購(gòu)量來(lái)壓制供應(yīng)商價(jià)格，進(jìn)一步降低了采購(gòu)成本，提高了供貨質(zhì)量。
二是根據(jù)市場(chǎng)情況及時(shí)調(diào)價(jià)銷(xiāo)售，做到合理利潤(rùn)化。
三是為進(jìn)一步提高公司的經(jīng)營(yíng)能力，部門(mén)同銷(xiāo)售部一起尋找供貨品種近100余種。
四是根據(jù)實(shí)際情況，積極組織廠(chǎng)家開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)和定貨會(huì)，促進(jìn)公司銷(xiāo)售;提高員工素質(zhì)。
五是在不影響銷(xiāo)售的前提下，盡可能充分利用供應(yīng)商的信貸期，保證公司資金周轉(zhuǎn)。
六是在付款方面，逐漸將一部分供應(yīng)商的付款方式從原來(lái)的電匯轉(zhuǎn)變成承兌匯票，間接性地降低成本。
2、存在的不足：
20__年度，采購(gòu)部在公司領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，雖已完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)，但仍存在諸多不足，距公司領(lǐng)導(dǎo)及其他部門(mén)的要求還有一定的差距，有待于我們采購(gòu)部進(jìn)一步的改進(jìn)，其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是在日常采購(gòu)工作中，缺乏一定的計(jì)劃性，沒(méi)有全面系統(tǒng)的安排好采購(gòu)計(jì)劃，從而有時(shí)導(dǎo)致采購(gòu)較為零亂，丟三落四。
二是在如何開(kāi)辟和引進(jìn)新特藥品的渠道和點(diǎn)子不夠多，未能為一線(xiàn)部門(mén)提供較多、有用的信息。
三是自身的學(xué)習(xí)意識(shí)不濃，綜合素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。
3、20__年工作計(jì)劃：
回顧過(guò)去的20__年，在波瀾起伏的價(jià)格市場(chǎng)中，在你退我進(jìn)的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，我們采購(gòu)部克服了重重困難，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立后臺(tái)圍繞前臺(tái)轉(zhuǎn)、二線(xiàn)圍繞一線(xiàn)轉(zhuǎn)的思想，主動(dòng)溝通，勤于調(diào)查，嚴(yán)格把關(guān)，努力做好藥品采購(gòu)保障和質(zhì)量的督導(dǎo)工作，確保公司經(jīng)營(yíng)管理正常有序的開(kāi)展。圓滿(mǎn)地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃，對(duì)公司經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成作出了一定的成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。
20__年，我們將對(duì)采購(gòu)管理工作進(jìn)一步規(guī)范化，嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)作業(yè)管理規(guī)定。建立多渠道的信息平臺(tái)，對(duì)相關(guān)信息多渠道地收集，并迅速反饋，為公司領(lǐng)導(dǎo)層的決策提供準(zhǔn)確、有效的數(shù)據(jù)。同時(shí)針對(duì)在管理上相對(duì)缺乏或不到位，對(duì)事情的處理盯的不夠緊，面對(duì)面的溝通管理方式應(yīng)該加強(qiáng)，應(yīng)該逐步讓部門(mén)各位員工學(xué)會(huì)自我管理、人人管理的模式，以提高工作的主觀(guān)能動(dòng)性，限度的激發(fā)各位員工的工作主動(dòng)性，和及時(shí)反應(yīng)問(wèn)題及解決問(wèn)題的工作方式。
隨著新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實(shí)施和新醫(yī)療改革方案的頒布，在新的形勢(shì)下，我們采購(gòu)部更新觀(guān)念，完善各項(xiàng)規(guī)章制度。在對(duì)我們的業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)上加大力度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和法律知識(shí)以及相關(guān)經(jīng)濟(jì)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)。建立健全各項(xiàng)基礎(chǔ)臺(tái)帳，做到原始臺(tái)帳準(zhǔn)確無(wú)誤，把公司的管理制度落到實(shí)處，創(chuàng)造一個(gè)整潔、舒適的工作環(huán)境。為公司總結(jié)工作不足之處：
1、溝通技巧不具備。
每天接觸不同客戶(hù)而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話(huà)不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話(huà)比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
2、針對(duì)已經(jīng)合作的客戶(hù)的后續(xù)服務(wù)不到位。
看著自己成功客戶(hù)量慢慢多起來(lái)，雖然大的客戶(hù)少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶(hù)，并且達(dá)到從意向客戶(hù)到真正客戶(hù)為目的?？蛻?hù)雖然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶(hù)的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶(hù)開(kāi)拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶(hù)其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有20個(gè)老客戶(hù)，只要很好的維護(hù)好了的話(huà)，在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏(yíng)防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。
3、客戶(hù)報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。
對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶(hù)這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃，這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚(yú)得水。
4、開(kāi)拓新客戶(hù)量少。
今年我合作成功的客戶(hù)主要是通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶(hù)，而自己真正找的客戶(hù)很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶(hù)，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話(huà)銷(xiāo)售客戶(hù)上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶(hù)。而自己今年開(kāi)拓的新客戶(hù)量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。
5、當(dāng)遇到不懂的專(zhuān)業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話(huà)說(shuō)的話(huà)：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話(huà)銷(xiāo)售，顧名思義就是通過(guò)電話(huà)達(dá)成交易的銷(xiāo)售。而我在這一年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)來(lái)獲得跟客戶(hù)的溝通，工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話(huà)或者qq、客服等聯(lián)系到客戶(hù)，這樣很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶(hù)打交道，并且第一時(shí)間通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶(hù)一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶(hù)對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴(lài)，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶(hù)感覺(jué)到通贏(yíng)防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過(guò)程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶(hù)第一時(shí)間能夠想到，想到跟通贏(yíng)防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶(hù)的需求。對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶(hù)而言除了很好的電話(huà)問(wèn)候、短信問(wèn)候、qq問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶(hù)，讓客戶(hù)從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠(chéng)。那么相信客戶(hù)量也會(huì)慢慢積累起來(lái)。
工作收獲心得篇五
隨著年底的臨近，各種展會(huì)紛至沓來(lái)，公司也應(yīng)邀參加了“東盟博覽會(huì)”、“2011全國(guó)秋季糖酒會(huì)”、“2011西部國(guó)際博覽會(huì)”以及即將舉辦的“山東濟(jì)南糖酒會(huì)”等展覽盛會(huì)。本人參加后略有心得，希望與各位同事共享。一，展前的準(zhǔn)備：精心策劃。
首先承辦人員接到公司的參展通知時(shí)，就開(kāi)始準(zhǔn)備本次參展的前期工作。首先就是參展樣品與各種資料的準(zhǔn)備。
1.樣品，樣品必須經(jīng)過(guò)全面的檢驗(yàn)，如：產(chǎn)品規(guī)格、包裝、類(lèi)型，試吃品質(zhì)量及口感等。2.企業(yè)畫(huà)冊(cè)、產(chǎn)品畫(huà)冊(cè)、宣傳單頁(yè)、易拉寶或_展架、廣告光盤(pán)、展會(huì)背景畫(huà)面等廣宣物料。3.名片：每人200張，名片上打上展位號(hào)-客戶(hù)回頭可以更好的找到我們，也便于提醒客戶(hù)回去想得起來(lái)我們作為供應(yīng)商是何時(shí)何地接觸的。(供參考)。
4.備好客戶(hù)登記表，展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)很多客戶(hù)沒(méi)有準(zhǔn)備或使用完名片，做好現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)資料登記尤為重要。
6.還有就是客戶(hù)的邀請(qǐng)展位確定下來(lái)后，其中很重要的一項(xiàng)工作就是遍發(fā)英雄帖，邀請(qǐng)客戶(hù)屆時(shí)參觀(guān)你的展位。邀請(qǐng)函要注明展會(huì)的名稱(chēng)，時(shí)間，公司的展位號(hào)，參展人員及聯(lián)系方式，順便也可附帶一下最新推出的產(chǎn)品。邀請(qǐng)的時(shí)間一般在展會(huì)前半個(gè)月左右。這樣做的好處有很多，首先，你告訴客戶(hù)你參展了，是在傳遞你有實(shí)力參展的信息;其次，參展商由被動(dòng)的等客戶(hù)變成主動(dòng)請(qǐng)客戶(hù)，效果更加明顯;再者，形象及產(chǎn)品的整體展示加上現(xiàn)場(chǎng)氛圍的感染，容易讓客戶(hù)當(dāng)場(chǎng)訂單產(chǎn)生實(shí)際簽約和付款。二，展中細(xì)節(jié)：保持斗志，膽大心細(xì)。
參展前的各項(xiàng)細(xì)致的準(zhǔn)備都是為展會(huì)做鋪墊的，參展中與客戶(hù)的交流至關(guān)重要。細(xì)節(jié)決定成敗，在參展過(guò)程度需要注意一些細(xì)節(jié)：
1.保持斗志：參展人員一定要注意自己在展會(huì)中的形象，站立迎賓，精神抖擻，良好的精神面貌不但體現(xiàn)了公司的活力和蓬勃向上的氛圍，更能向客戶(hù)展示自己的良好素養(yǎng)提升客戶(hù)與我們合作的信心。
2.膽大心細(xì)：面對(duì)光顧展位的客戶(hù)，不要膽怯，要主動(dòng)打招呼，觀(guān)迎進(jìn)來(lái)參觀(guān)。但是專(zhuān)業(yè)性的展會(huì)會(huì)有很多同行參展，所以對(duì)于與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的交流，要做到有所保留，但更需要互相的溝通交流，盡力從對(duì)方的言談中，了解到行業(yè)信息。做到知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。因此參展也是對(duì)同行進(jìn)行全方位了解和摸底的關(guān)鍵時(shí)刻。
3.客戶(hù)接待：了解對(duì)方是做什么渠道的。是流通還是做商超，代理了哪些產(chǎn)品、對(duì)公司什么產(chǎn)品感興趣。因?yàn)樵谡箷?huì)期間來(lái)訪(fǎng)人員比較多，不會(huì)溝通很長(zhǎng)時(shí)間。因此做有針對(duì)性的推薦和說(shuō)出公司優(yōu)惠的政策吸引對(duì)方關(guān)注和留意。再留下對(duì)方詳細(xì)的聯(lián)系方式，若來(lái)訪(fǎng)人員不是主要負(fù)責(zé)人，請(qǐng)對(duì)方推薦并索取負(fù)責(zé)人或其領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系方式，以便后續(xù)跟蹤聯(lián)系。4.資源收集：銷(xiāo)售人員信息渠道非常重要，因此在參展難得的機(jī)會(huì)中，建立后續(xù)行業(yè)信息來(lái)源的渠道。與媒體或客戶(hù)互留產(chǎn)品宣傳資料，索取樣本。起到資源互補(bǔ)共享的效果。5.謹(jǐn)防探子：展會(huì)上經(jīng)常會(huì)碰到同行中的探子，他們會(huì)扮作客戶(hù)來(lái)套我們的價(jià)格和我們的產(chǎn)品宣傳資料及技術(shù)甚至客戶(hù)資料，所以對(duì)此我們的參展人員要保持高度的警惕性。對(duì)于索取我們資料的人員，我們需要詳細(xì)詢(xún)問(wèn)他的需求及他們公司情況，根據(jù)判斷來(lái)分析是否后續(xù)的進(jìn)一步接洽。
展后總結(jié)：整理資料，及時(shí)跟進(jìn)。
參展結(jié)束，只能說(shuō)工作只進(jìn)行一半，真正起作用的是展后及時(shí)跟進(jìn)。這時(shí)我們需要做到的是：1.客戶(hù)分類(lèi)：根據(jù)展會(huì)上與客戶(hù)談判的過(guò)程及結(jié)果，將客戶(hù)分為正式客戶(hù)，潛在客戶(hù)，無(wú)效客戶(hù)。這里的正式客戶(hù)是指老客戶(hù)和現(xiàn)場(chǎng)簽約客戶(hù)。潛在客戶(hù)即指對(duì)我們的產(chǎn)品有明確的訂購(gòu)意向，只需進(jìn)一步跟進(jìn)，確定一些細(xì)節(jié)即可訂貨的客戶(hù)。無(wú)效客戶(hù)指僅在展會(huì)留下名片，沒(méi)有進(jìn)行過(guò)交流，且對(duì)方僅是收集一些資料的客戶(hù)。將展會(huì)期間的客戶(hù)記錄進(jìn)行梳理，與客戶(hù)對(duì)應(yīng)起來(lái)，再做進(jìn)一步的溝通接洽。
2.聯(lián)系客戶(hù)：展會(huì)結(jié)束后第一時(shí)間給所有潛在客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，回訪(fǎng)中體現(xiàn)出參展時(shí)的溝通內(nèi)容，抓住客戶(hù)關(guān)心得問(wèn)題和問(wèn)題點(diǎn)，進(jìn)行逐一解答。切忌超之過(guò)急引起客戶(hù)反感。對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)要重點(diǎn)聯(lián)系，先聯(lián)系重點(diǎn)客戶(hù)，分清主次。
3.及時(shí)跟進(jìn)：如果客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品及價(jià)格比較滿(mǎn)意，我們就引導(dǎo)他及時(shí)下訂單、簽約、付款。按照公司銷(xiāo)售程序，進(jìn)行初期合作。如果我們電話(huà)聯(lián)系后，客戶(hù)沒(méi)有反應(yīng)，一個(gè)禮拜后再次或電話(huà)回訪(fǎng)詢(xún)問(wèn)結(jié)果。以便我們確定此客戶(hù)的后續(xù)合作可能性。
工作收獲心得篇六
自20xx年11月份，掛上督學(xué)證的那一刻起，我從事責(zé)任區(qū)督學(xué)工作已有兩年多時(shí)間。20xx年，我多次前往xx第二小學(xué)、xx路小學(xué)及及其xx分校開(kāi)展督導(dǎo)工作，體會(huì)頗多。
我們區(qū)的責(zé)任區(qū)督學(xué)大多是退休的老教育工作者，他們對(duì)迎江教育身懷濃濃的情意，幾乎為教育事業(yè)默默奉獻(xiàn)了一輩子。投身督學(xué)崗位以后，他們都愿意、也能夠?yàn)檫@項(xiàng)工作盡一份力，出一把勁。
建議區(qū)教育局以《督學(xué)行為準(zhǔn)則》為指南，進(jìn)一步完善相關(guān)機(jī)制，不斷增強(qiáng)督學(xué)的責(zé)任感和使命感，建立起督學(xué)的專(zhuān)業(yè)精神。
像我這樣的責(zé)任區(qū)督學(xué)，都有自己的退休生活。
我的做法是現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和多方位了解相結(jié)合。主要體現(xiàn)在：一是配合區(qū)教育局的中心工作，開(kāi)展定期、不定期現(xiàn)場(chǎng)到校督導(dǎo)；二是通過(guò)瀏覽區(qū)教育局的主頁(yè)、微博等，了解學(xué)校的.最新動(dòng)態(tài)；三是通過(guò)電話(huà)和學(xué)校保持必要的聯(lián)系，關(guān)注學(xué)校重大事項(xiàng)的進(jìn)展。
工作收獲心得篇七
在我們的職業(yè)生涯中，工作不僅僅是為了賺錢(qián)，更重要的是學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。我們每天都在工作中積累經(jīng)驗(yàn)和技能，不斷挑戰(zhàn)自己的極限。工作收獲和心得體會(huì)是我們職業(yè)生涯中不可或缺的一部分，通過(guò)總結(jié)和反思，我們可以更好地提高自己的能力。接下來(lái)，我將分享我在工作中的收獲和心得體會(huì)。
首先，我的第一個(gè)收獲是學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作。在工作中，我們往往需要與不同背景和技能的人共同合作，完成各種任務(wù)和項(xiàng)目。通過(guò)與他人的合作，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和理解別人的觀(guān)點(diǎn)，學(xué)會(huì)了如何與他人共同協(xié)作，以達(dá)到共同目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)合作不僅可以提高工作效率，還可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作意識(shí)。我通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的合作，不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，不僅提高了自己的能力，也取得了更好的工作成果。
其次，我的第二個(gè)收獲是學(xué)會(huì)了解決問(wèn)題。在工作中，我們經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，需要快速、有效地解決。通過(guò)面對(duì)問(wèn)題，我學(xué)會(huì)了分析問(wèn)題的根源和原因，并找到解決問(wèn)題的方法和措施。我發(fā)現(xiàn)，在解決問(wèn)題的過(guò)程中，溝通和反饋是非常重要的環(huán)節(jié)。我學(xué)會(huì)了與同事和上級(jí)進(jìn)行有效的溝通和交流，以獲得更多的幫助和支持。通過(guò)解決問(wèn)題，我不僅提高了自己的解決問(wèn)題的能力，也提升了自己的思考和判斷能力。
此外，我的第三個(gè)收獲是學(xué)會(huì)了管理時(shí)間。在工作中，時(shí)間通常是緊迫的，任務(wù)往往是繁重的。因此，學(xué)會(huì)管理時(shí)間是非常重要的。我學(xué)會(huì)了制定合理的工作計(jì)劃和安排，將任務(wù)劃分為可行的小目標(biāo)，并按照計(jì)劃逐步完成。我還學(xué)會(huì)了區(qū)分重要和緊急的任務(wù)，并根據(jù)任務(wù)的重要性和緊急性來(lái)優(yōu)先處理。通過(guò)合理地管理時(shí)間，我提高了工作效率，減少了工作壓力，更好地平衡了工作和生活。
最后，我的第四個(gè)收獲是學(xué)會(huì)了不斷學(xué)習(xí)和提升自己。在工作中，知識(shí)和技能在不斷更新和變化，所以我們不能停止學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)。我始終保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，通過(guò)不斷閱讀、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流，提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。我還積極參與各種項(xiàng)目和活動(dòng)，與不同的人交流合作，拓寬自己的眼界。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我不僅能更好地適應(yīng)工作中的變化和挑戰(zhàn)，也為自己的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總而言之，工作收獲和心得體會(huì)是我們職業(yè)生涯中的寶貴財(cái)富。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作、解決問(wèn)題、管理時(shí)間和不斷學(xué)習(xí)，我們可以不斷提高自己的能力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的目標(biāo)和職業(yè)發(fā)展。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，并不斷總結(jié)和反思，以實(shí)現(xiàn)更大的成就和收獲。
工作收獲心得篇八
一轉(zhuǎn)眼，我就從學(xué)校步入了農(nóng)行的工作崗位，首先面臨的是怎么做好新的業(yè)務(wù)、新的工作。，之前的所學(xué)到的知識(shí)都顯得派不上用場(chǎng)，遇到業(yè)務(wù)顯得有些局促與不安。而且，作為農(nóng)業(yè)銀行中一支被寄予厚望的青年軍中的一員，或多或少的承擔(dān)著來(lái)自各方面的壓力。但就是因?yàn)橛辛诉@種壓力，才迫使我有動(dòng)力不斷客服困難，不斷前進(jìn)。
首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
2.嚴(yán)格按照總分行下發(fā)的關(guān)于各項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理辦法、規(guī)章制度以及操作規(guī)程的要求實(shí)施業(yè)務(wù)。
3，向身邊的人學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)老員工的業(yè)務(wù)操作能力，解決協(xié)調(diào)問(wèn)題的能力，與客戶(hù)的溝通能力。當(dāng)然學(xué)習(xí)的時(shí)候要取其精華去其糟粕，遇到與操作手冊(cè)相悖的要以制度要求為準(zhǔn)。
總之，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)是我們新人行大學(xué)生最大的優(yōu)勢(shì)，也要充分利用好這個(gè)優(yōu)勢(shì)，不斷地飽滿(mǎn)自己，爭(zhēng)取盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，在新的工作崗位中起到中堅(jiān)力量的作用，并在我行開(kāi)展的各項(xiàng)新型業(yè)務(wù)中起到先鋒帶頭作用。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是與客戶(hù)聯(lián)系最緊密的部門(mén)，如何為客戶(hù)高效準(zhǔn)確的辦好每一筆業(yè)務(wù)，對(duì)于一個(gè)合格的柜員來(lái)說(shuō)是不可或缺的能力。這就要求我要迅速轉(zhuǎn)變角色由學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)人，行領(lǐng)導(dǎo)也高度關(guān)注我們這些大學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變，通過(guò)組織培訓(xùn)班，讓我們掌握與客戶(hù)溝通的技巧、具備作為一名金融人所需要的職業(yè)素養(yǎng)。。
作為青年員工，我深刻感受到行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)懷和重視。柜員“三基本”測(cè)試，合規(guī)文化學(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)院課程學(xué)習(xí)讓我們掌握了很多柜面操作技巧，讓我們迅速成長(zhǎng)，并作為一名農(nóng)行人，我們要具備職業(yè)化的素養(yǎng)，這樣才能更好的為客戶(hù)服務(wù)，以專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)。
在未來(lái)的工作中我將立足自身實(shí)際，客觀(guān)分析自身所存在的問(wèn)題和不足，有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:。
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，通過(guò)各種渠道和機(jī)會(huì)不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，讓自己成為農(nóng)業(yè)銀行的中堅(jiān)力量。
2、不斷提升自身專(zhuān)業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷(xiāo)能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開(kāi)展的方式、方法，立足實(shí)際，爭(zhēng)取盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，努力適應(yīng)工作需要，培養(yǎng)多方面技能。
工作收獲心得篇九
《醒世恒言》中，薛錄事夢(mèng)中幻變成一條金色鯉魚(yú)，看到水中有釣餌，薛錄事明知有鉤，卻忍不住香餌誘惑，張嘴便吞，結(jié)果被釣。后有人點(diǎn)評(píng)：薛錄事被釣，皆因“眼里識(shí)得破，肚里忍不過(guò)?！焙靡粋€(gè)“眼里識(shí)得破，肚里忍不過(guò)”！
警察這個(gè)職業(yè)比較特殊，幾年積累看到的社會(huì)陰暗面，也許比普通人一輩子看到的陰暗面還要多，你說(shuō)心理狀態(tài)一點(diǎn)不受影響，那是不客觀(guān)的。于是有些警察就“近墨者黑”，收了黑錢(qián)，進(jìn)了監(jiān)獄，報(bào)紙上鮮活的`例子找找就有。你說(shuō)他們笨嗎？我看不盡然。至少能識(shí)得破，警察本就與違法犯罪者打交道，若識(shí)不破何以能將這些違法犯罪者繩之以法，至少在這一層面上比常人要更具敏銳力。既然識(shí)得破，為何卻忍不過(guò)？其一是僥幸心理在作祟！明知香餌有鉤，卻希望自己吃了香餌能脫鉤，這跟職業(yè)特點(diǎn)有關(guān)系，因?yàn)樽约憾孟嚓P(guān)法律知識(shí)，懂得反偵查，輕信自己能過(guò)關(guān)，于是冒險(xiǎn)一搏。其二是幸福觀(guān)問(wèn)題。何謂幸福？財(cái)富多少是幸福多少的衡量標(biāo)桿嗎？我們中國(guó)有句古話(huà)：“知足常樂(lè)”，知足是一種謙和的心態(tài)，一種感恩的心情，快樂(lè)緣由心生，平安就是幸福。古往今來(lái)，貪者有幾人能有好下場(chǎng)？作為警察，本身就是執(zhí)法者，更應(yīng)懂得利害關(guān)系，更要有拒腐防變意識(shí)，失廉潔就會(huì)失民心，失民心就會(huì)失道寡助。作為警察就要“忍得過(guò)”誘惑，要壓得住自己欲望，見(jiàn)欲而止為德，“青山本不老，為雪白頭；綠水原無(wú)憂(yōu)，因風(fēng)面皺?！?BR> 工作收獲心得篇十
在我們的職業(yè)生涯中，每當(dāng)完成一項(xiàng)工作或者經(jīng)歷一段工作期間，我們都會(huì)有一些收獲和體會(huì)。這些收獲和體會(huì)不僅可以幫助我們不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步，還可以給予我們更多的動(dòng)力和信心。在我過(guò)去的工作中，我從中學(xué)到了很多寶貴的東西，并有一些深刻的心得體會(huì)。下面將分別從積累經(jīng)驗(yàn)、發(fā)展技能、團(tuán)隊(duì)合作、職業(yè)發(fā)展和生活平衡五個(gè)方面，詳細(xì)闡述我在工作中的收獲和心得。
首先，工作讓我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。無(wú)論是在工作中遇到的困難，還是在解決問(wèn)題的過(guò)程中，我都能不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，逐步提升自己。我深刻認(rèn)識(shí)到，在工作中，經(jīng)驗(yàn)是最寶貴的財(cái)富。每一個(gè)錯(cuò)過(guò)的機(jī)會(huì)、每一次失敗，都是我成長(zhǎng)的催化劑。通過(guò)不斷嘗試并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我逐漸摸索出適合自己的工作方法和處理問(wèn)題的技巧。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)不僅為我解決當(dāng)前工作提供了幫助，也為我未來(lái)的職業(yè)道路奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其次，工作使我不斷發(fā)展了各種技能。在不同的工作崗位上，我接觸到了各種各樣的任務(wù)和挑戰(zhàn)。通過(guò)不斷的努力和學(xué)習(xí)，我逐漸掌握了很多實(shí)用的技能。比如，通過(guò)繁忙的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，我提升了時(shí)間管理能力和任務(wù)協(xié)調(diào)能力；通過(guò)與不同背景的同事合作，我培養(yǎng)了良好的溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。這些技能的不斷發(fā)展，不僅使我在工作中更加得心應(yīng)手，也為我在職業(yè)發(fā)展中打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三，工作教會(huì)了我團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，人們往往不會(huì)獨(dú)立工作，而是有著不同的角色和責(zé)任。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)中的成員緊密合作，我學(xué)會(huì)了互相支持和信任。我明白了只有通過(guò)共同努力，才能取得更好的成果。在工作中，我始終堅(jiān)信團(tuán)隊(duì)合作的力量，始終尊重每個(gè)成員的貢獻(xiàn)，努力促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作效率。正是這種團(tuán)隊(duì)合作的精神，使得我在工作中取得了一系列的成功。
第四，工作讓我對(duì)職業(yè)發(fā)展有了更清晰的規(guī)劃。在我剛開(kāi)始工作的時(shí)候，我對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展方向迷茫不已。但隨著工作經(jīng)驗(yàn)的積累和工作內(nèi)容的豐富多樣，我逐漸意識(shí)到了自己的興趣和優(yōu)勢(shì)所在。通過(guò)不斷地思考和實(shí)踐，我明確了自己的職業(yè)目標(biāo)，并制定了相應(yīng)的發(fā)展計(jì)劃。我相信，只有明確了自己的目標(biāo)，并為之付諸行動(dòng)，才能在職業(yè)生涯中不斷前進(jìn)，走向成功。
最后，工作使我意識(shí)到生活平衡的重要性。在追求事業(yè)成功的同時(shí)，我們不能忽視對(duì)身心健康的關(guān)注。工作過(guò)程中的壓力和工作量可能會(huì)給我們帶來(lái)一定的困擾，但是只有保持良好的生活平衡，才能讓我們更好地面對(duì)挑戰(zhàn)和壓力。通過(guò)合理安排工作和休息時(shí)間，我感受到了工作與生活之間的平衡帶來(lái)的幸福感。這讓我更加堅(jiān)定了通過(guò)工作實(shí)現(xiàn)自我的理念。
總之，工作收獲和心得體會(huì)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在我們身邊。通過(guò)積累經(jīng)驗(yàn)、發(fā)展技能、團(tuán)隊(duì)合作、職業(yè)發(fā)展和生活平衡，我們可以不斷提升自己的能力和素質(zhì)。只有通過(guò)對(duì)工作的深入感悟和思考，我們才能不斷進(jìn)步，在職業(yè)生涯中取得更大的成功。我將繼續(xù)努力，不斷總結(jié)工作中的收獲，為自己的職業(yè)發(fā)展鋪就更廣闊的道路。
工作收獲心得篇十一
20__年即將過(guò)去，又是一年在我們忙碌的身后悄然溜走，在過(guò)去的一年中，骨科在院部及大外科各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院相關(guān)科室同仁的關(guān)心、支持下，經(jīng)過(guò)我們?nèi)w骨科人員的共同努力、團(tuán)結(jié)協(xié)作下，較好的完成了院部交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
首先骨科全體醫(yī)護(hù)人員積極開(kāi)展各項(xiàng)工作，1-10月份骨科共收治各類(lèi)骨科病人1865人，比上一年增加3.4%。出院病人1851人，比上一年增加2.8%。全年骨科開(kāi)展各類(lèi)手術(shù)857例，比上一年增加1.8%。本年度經(jīng)南京市專(zhuān)家評(píng)審胸腰椎骨折切開(kāi)復(fù)位內(nèi)固定，全髖關(guān)節(jié)置換術(shù)，踝關(guān)節(jié)骨折切開(kāi)復(fù)位內(nèi)固定等11項(xiàng)四級(jí)骨科手術(shù)，同年被南京市衛(wèi)生局評(píng)為市重點(diǎn)專(zhuān)科。積極開(kāi)展各種新技術(shù)及新項(xiàng)目：如經(jīng)皮穿刺椎體成形術(shù)治療骨質(zhì)疏松型胸腰椎工作6例，gamma釘治療股骨粗隆間骨折19例，自體紅骨髓移植治療骨折延遲愈合3例，關(guān)節(jié)鏡下治療膝關(guān)節(jié)損傷13例。全髖關(guān)節(jié)置換26例。全膝關(guān)節(jié)置換5例。積極開(kāi)展各類(lèi)手外科手術(shù)30余例，其中一例拇指離斷傷經(jīng)吻合血管神經(jīng)成功，一例嚴(yán)重足背擠壓血管損傷經(jīng)吻合保全成功。全年骨科無(wú)一例重大醫(yī)療差錯(cuò)，全年骨科發(fā)表各類(lèi)論文5篇，其中核心期刊雜志2篇。
其次積極加強(qiáng)人才培養(yǎng)和建設(shè)：201年骨科又招聘兩名骨科研究生，半脫產(chǎn)在讀博士一名。骨科碩士研究生總數(shù)達(dá)14名，占骨科醫(yī)師總?cè)藬?shù)的60.8%。全年有一名醫(yī)師晉升為主任醫(yī)師，2名晉升為主治醫(yī)師。骨科現(xiàn)有主任醫(yī)師3名，副主任醫(yī)師4名。全年送兩名醫(yī)師到南京各大醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)半年和一年，同年安排骨科醫(yī)師18人次外出參加各種骨科短期學(xué)習(xí)班，積極組織骨科醫(yī)師外出到市級(jí)醫(yī)院觀(guān)摩手術(shù)及骨科讀片沙龍，全面提高骨科業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
第三全面加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)骨科個(gè)人。為了適應(yīng)人民群眾對(duì)人身健康日益增長(zhǎng)的需求，全科定期組織全員認(rèn)真學(xué)習(xí)各級(jí)醫(yī)療文件各種醫(yī)療法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)院部文件和各種會(huì)議精神，加強(qiáng)全員素質(zhì)教育，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，規(guī)范醫(yī)療行為，特別是嚴(yán)格執(zhí)行抗菌素合理應(yīng)用規(guī)范，組織醫(yī)師學(xué)習(xí)并參加院部組織的考核。全年服務(wù)態(tài)度明顯改善，每月滿(mǎn)意度均達(dá)到98%以上，全年無(wú)一例惡性投訴，全年骨科收到表?yè)P(yáng)信10封，錦旗5面。
第四加強(qiáng)骨科門(mén)診工作：全年骨科門(mén)診繼續(xù)實(shí)施全年無(wú)假日門(mén)診。每周一至周六每天開(kāi)設(shè)兩個(gè)骨科診室，并每天安排一名骨科副主任醫(yī)師出診，切實(shí)加強(qiáng)骨科門(mén)診工作，并繼續(xù)實(shí)施網(wǎng)上事先預(yù)診工作，骨科門(mén)診在節(jié)假日全天開(kāi)設(shè)一個(gè)門(mén)診從而方便了群眾就診。
第五為了響應(yīng)衛(wèi)生部開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”工作的號(hào)召，在大家的共同努力下，此工作開(kāi)展的有聲有色，基礎(chǔ)護(hù)理及生活護(hù)理質(zhì)量明顯提高。“包床到護(hù)”已不再流于形式，而真正體現(xiàn)了內(nèi)涵，真正做到了護(hù)士人人有床管，病人人人有護(hù)管，有醫(yī)管，有的時(shí)候還交叉管，以前護(hù)士忙于治療忽視了健康宣教和功能鍛煉指導(dǎo)，如今病人從入院到出院，責(zé)任護(hù)士全程指導(dǎo)，后遺癥明顯減少，護(hù)患關(guān)系更融洽了，意見(jiàn)簿變成了贊揚(yáng)書(shū)，翻開(kāi)意見(jiàn)簿一片贊許詞，我們也深受鼓舞，得到了病人的肯定是我們醫(yī)護(hù)工作者最大的榮幸。
第六存在的不足：工作中個(gè)別醫(yī)護(hù)人員還缺乏主動(dòng)服務(wù)患者的意識(shí)，在患者多，工作忙的時(shí)候表現(xiàn)為服務(wù)態(tài)度不到位，和患者溝通缺乏技巧，不注意語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、表情及肢體動(dòng)作，有些骨科門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)不規(guī)范、交待不全面、不認(rèn)真，個(gè)別醫(yī)師門(mén)診仍有大處方現(xiàn)象，從而造成患者不滿(mǎn)意，到服務(wù)中心投訴，衛(wèi)生管理不到位。在今后的工作中需要克服這些不足，讓我們工作做的更好、更細(xì)，讓患者更舒心、更滿(mǎn)意。
工作收獲心得篇十二
在中華民族實(shí)現(xiàn)偉大復(fù)興的歷史征程中，各行各業(yè)都涌現(xiàn)出可歌可泣的英雄人物，他們舍小家為大家，輕利益重道義，譜寫(xiě)了一曲曲感天動(dòng)地的大愛(ài)壯歌。這其中就包括去年因公殉職的原湖北武漢市委常委、組織部部長(zhǎng)楊漢軍。2017年8月9日，他倒在了自我的工作崗位上，2018年4月4日，中央組織部追授他“全國(guó)優(yōu)秀組織工作干部”的榮譽(yù)。
一個(gè)人，一種路;一生情，一股義。當(dāng)記者們來(lái)到楊漢軍同志的住處時(shí)，發(fā)現(xiàn)他還住在上世紀(jì)90年代蓋的房子，墻體滲出水漬……他生前能夠說(shuō)是不近人情，只要是親戚朋友的托請(qǐng)，他一概拒絕;逢年過(guò)節(jié)時(shí)，他家的房門(mén)永遠(yuǎn)緊鎖著——不給別人求他違規(guī)辦事的機(jī)會(huì)。做干部，就要行得正，干得穩(wěn)，說(shuō)得實(shí)，才會(huì)得到百姓的擁護(hù)。
通觀(guān)楊漢軍的事跡，他真正無(wú)愧于共產(chǎn)黨的干部!汲取別人的能量，設(shè)計(jì)自我的崗位。
我此刻是一名社區(qū)工作者，服務(wù)群眾也要學(xué)習(xí)他高貴的品質(zhì)，扎扎實(shí)實(shí)地把工作做好，撲下身子與基層群眾打成一片，認(rèn)真傾聽(tīng)他們的心聲，每一天都檢查、反省自我的工作，離組織的要求還有多遠(yuǎn)的距離。因?yàn)樯鐓^(qū)發(fā)展，關(guān)乎到民心凝聚的大問(wèn)題，干部自我能夠以身作則，率先垂范，在很大程度上決定著工作質(zhì)量的高低。要敢于扮演黑臉，重點(diǎn)突破難題，善于頻出新招，矢志擔(dān)當(dāng)職責(zé)。要大興調(diào)查研究，借助勢(shì)頭發(fā)展，重視一線(xiàn)工作，做出崗位特色。
工作收獲心得篇十三
緊緊圍繞創(chuàng)建文明城市工作目標(biāo)，加大宣傳力度，充分調(diào)動(dòng)單位廣大干部職工的積極性與創(chuàng)造性，努力營(yíng)造“人人都做創(chuàng)建工作的參與者，個(gè)個(gè)都是創(chuàng)建工作的受益者”的輿論氛圍，以創(chuàng)建促文明，以文明促和諧，加快衛(wèi)生系統(tǒng)文明建設(shè)進(jìn)程。
二、中心創(chuàng)建文明城市工作的主要目標(biāo)。
（一）加強(qiáng)各類(lèi)衛(wèi)生檢驗(yàn)監(jiān)測(cè)。
1、加強(qiáng)對(duì)公共場(chǎng)所的監(jiān)測(cè)。
2、加強(qiáng)農(nóng)村生活飲用水監(jiān)測(cè)。
3、從業(yè)人員進(jìn)行健康體檢后持證上崗。
（二）加強(qiáng)傳染病防控，全市無(wú)重大傳染病疫情發(fā)生。
1、重點(diǎn)加強(qiáng)手足口病、麻疹等重點(diǎn)重大傳染病防控力度。
2、將艾滋病防治工作深入推進(jìn)，艾滋病防治工作進(jìn)一步規(guī)范，艾滋病疫情一直穩(wěn)定處于全省最低流行態(tài)勢(shì)。
3、免疫規(guī)劃工作繼續(xù)保持了較高的接種率，擴(kuò)大免疫規(guī)劃成果進(jìn)一步鞏固，免疫接種質(zhì)量穩(wěn)步提高。
（三）積極開(kāi)展健康教育工作，提高健康知識(shí)的知曉率。
以創(chuàng)建文明城市為契機(jī)，發(fā)放健康相關(guān)資料、led電子顯示屏滾動(dòng)播放健康相關(guān)知識(shí)、舉行健康講座等形式，廣泛宣傳衛(wèi)生防病和健康保健知識(shí)，促進(jìn)市民養(yǎng)成文明、衛(wèi)生、健康的生活方式和良好的行為習(xí)慣。同時(shí)通過(guò)廣泛的健康教育宣傳舉措，提高公眾對(duì)我市創(chuàng)建文明城市的知曉率，對(duì)公眾文明素養(yǎng)的形成起到了重要的作用。
三、積極開(kāi)展各種活動(dòng)，不斷豐富文明城市創(chuàng)建內(nèi)容。
（一）廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，形成濃厚的創(chuàng)建氛圍。
中心召開(kāi)創(chuàng)建省文明城市宣傳工作會(huì)議，并充分利用各種宣傳工具和陣地，開(kāi)展多種形式的宣傳活動(dòng)，制作并懸掛創(chuàng)文條幅、led屏播放創(chuàng)文口號(hào)等，營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建氛圍，提高中心全體職工及辦事群眾的知曉率、參與率和支持率。
（二）發(fā)動(dòng)全體干部職工做好清潔衛(wèi)生。
1、保持個(gè)人工作臺(tái)面干凈整潔，創(chuàng)造優(yōu)良的工作環(huán)境。
2、搞好單位內(nèi)部的環(huán)境衛(wèi)生，組織開(kāi)展清理單位內(nèi)部的積存垃圾，清除衛(wèi)生死角，做到單位院內(nèi)無(wú)垃圾雜物，無(wú)衛(wèi)生死角，環(huán)境整潔，樓道內(nèi)干凈整潔，無(wú)堆放雜物，垃圾日產(chǎn)日清。
3、每周五組織全體干部職工開(kāi)展衛(wèi)生大掃除義務(wù)勞動(dòng)，對(duì)我中心負(fù)責(zé)區(qū)域組織開(kāi)展清理垃圾，野廣告等。
創(chuàng)建工作只有逗號(hào)，沒(méi)有句號(hào)，要保持城市長(zhǎng)久文明，需要全體市民攜起手來(lái)。疾控中心全體人員通過(guò)共同努力為創(chuàng)建省文明城市創(chuàng)造和諧、安定、健康的環(huán)境，堅(jiān)持不懈，繼續(xù)努力，不斷加強(qiáng)和鞏固此次創(chuàng)文所取得的工作成果，讓文明成果惠及人民群眾。
工作收獲心得篇十四
_年前，懷著對(duì)未來(lái)生活的美好向往，懷著對(duì)工作的無(wú)限憧憬，我成為了一名_銀行的普通員工，從那天起，在日復(fù)一日、年復(fù)一年迎來(lái)送往的平凡工作中，我不僅有對(duì)工作滿(mǎn)腔熱忱、更有顆追求完美的心，堅(jiān)持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平，以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)，以自然豁達(dá)、和善寬容的心境接待每一位客戶(hù)，以團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜的姿態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)同事一起為華夏銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，從中我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會(huì)到了什么叫“以客戶(hù)為中心”的真正，感受到了集體的溫暖和力量，并以此得到了領(lǐng)導(dǎo)同事和客戶(hù)的一致好評(píng)，銀行從業(yè)人員工作總結(jié)。
我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件，同時(shí)也高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地給自己定下了工作目標(biāo)：嚴(yán)格要求自己，不斷努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能，不斷擴(kuò)充拓展自己的業(yè)務(wù)面，親切快捷地為每一位顧客提供服務(wù)，成為一名基本功扎實(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。幾年來(lái)的實(shí)踐也使我真正理解了服務(wù)的真締，理解了服務(wù)的，深知只有平時(shí)勤練技能和苦鉆業(yè)務(wù)知識(shí)，才能熟練掌握服務(wù)的技能規(guī)程，提高自身分析和處理問(wèn)題的能力，不斷提高服務(wù)和服務(wù)水平，從而實(shí)現(xiàn)“準(zhǔn)確、高效、快捷”的服務(wù)理念，增強(qiáng)客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，從而贏(yíng)得客戶(hù)的信任，進(jìn)而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏(yíng)得更多更好的業(yè)務(wù)。
一、微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言。
微笑，是自信的一種表示，是無(wú)聲的語(yǔ)言，她傳遞著友好的信息，她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺(tái)是銀行的窗口，柜臺(tái)員工的精神面貌代表著銀行的水平和形象，微笑是員工心靈的窗口，是職業(yè)風(fēng)范有效展示形式。只有發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑，才能和客戶(hù)進(jìn)行最真誠(chéng)有效的溝通。
比起年輕漂亮的同事，我沒(méi)有先天有利的條件，但我相信“相由心生”，只有發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑才最具魅力，才能把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶(hù)，用我發(fā)自?xún)?nèi)心的足以贏(yíng)得每一位客戶(hù)信任的會(huì)心的真誠(chéng)的微笑，來(lái)溫暖客戶(hù)的心靈，從而贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)。我深知客戶(hù)是銀行的寶貴資源，有了客戶(hù)才有我們的存在，服務(wù)是銀行的經(jīng)營(yíng)之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命，所以無(wú)論工作壓力多大，還是工作多累，還是家有煩心事忙碌到深夜，都不能擺出一副不開(kāi)心的臉色，因?yàn)檫@樣會(huì)使客戶(hù)感覺(jué)他是不受歡迎的人，將會(huì)引起客戶(hù)的猜疑和不滿(mǎn)，無(wú)形中會(huì)把許多客戶(hù)拒之門(mén)外。
有一位客戶(hù)來(lái)我行辦理了幾次業(yè)務(wù)后，他告訴我們，他到全國(guó)很多銀行辦理過(guò)業(yè)務(wù)，相比之下_銀行的員工給他留下的印象最好，我真誠(chéng)自然的微笑讓他備感親切，在_銀行有家的感覺(jué)，雖然他們單位現(xiàn)在搬到離其他銀行較近的地方，可他還是愿意舍近求遠(yuǎn)的來(lái)我行辦理業(yè)務(wù)，成為我行的忠實(shí)客戶(hù)。其實(shí)在每天的工作中，隨時(shí)隨地都面對(duì)著客戶(hù)審視的目光，就好象是每天都要面對(duì)“考官”，我做到了多少，也就意味著“考官”能給我打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對(duì)待我，客戶(hù)對(duì)我的態(tài)度，實(shí)際就是我自身言行的一面鏡子，不能去挑剔鏡子的不好，而是要更多地反省鏡子里的自己，哪里不夠好，哪里需要改進(jìn)。然而要使所有客戶(hù)都對(duì)自己的示滿(mǎn)意那是很難的一件事，但我知道除了每天著裝整潔、文明用語(yǔ)、班前準(zhǔn)備工作做充分外，微笑就是無(wú)堅(jiān)不摧的利器，保持良好的心態(tài)，養(yǎng)成微笑的習(xí)慣，而且不僅僅是我自己微笑，更要讓我們的客戶(hù)微笑，這樣就能讓即使是初次到_銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)也感到親切，在給別人帶來(lái)快樂(lè)的同時(shí)，我自己也能從中得到快樂(lè)。
二、技能是提升服務(wù)水平的基礎(chǔ)。
古語(yǔ)云：“工欲善其事，必先利其器”。銀行網(wǎng)點(diǎn)的一線(xiàn)員工，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作技巧，就無(wú)法為客戶(hù)提供完善快捷的服務(wù)，就干不好本職工作。在進(jìn)入華夏銀行之前我并不是從業(yè)人員，沒(méi)有從事過(guò)類(lèi)工作，銀行工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一片嶄新的天空，所以我十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高，深知技能是提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率，贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)。
八小時(shí)工作之內(nèi)很難有充足的時(shí)間練習(xí)技能，于是我利用中午休息時(shí)間、晚上、休息天抽空練，并堅(jiān)持“缺什么，補(bǔ)什么”的原則，我以前打字速度不夠快、準(zhǔn)確率不夠高，就堅(jiān)持每天利用練十分鐘，二十分鐘，練打報(bào)紙、打書(shū)本，堅(jiān)信有一天“鐵棒能磨成針”。點(diǎn)鈔工作沒(méi)有捷徑，只有做準(zhǔn)每一個(gè)微細(xì)的規(guī)范動(dòng)作，進(jìn)行無(wú)數(shù)次的機(jī)械重復(fù)訓(xùn)練，做到心、口、手合一，這樣才能提高速度和準(zhǔn)確率。我深知抓緊一切時(shí)間，嚴(yán)格要求自己，養(yǎng)成長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的習(xí)慣，堅(jiān)持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能練好技能。也只有把基本功練好，才能提高辦理業(yè)務(wù)的速度。
三、知識(shí)是提高服務(wù)能力的堅(jiān)強(qiáng)保證。
人們往往習(xí)慣于把服務(wù)理解為態(tài)度，即態(tài)度好就等于服務(wù)好。其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的，服務(wù)者必須具有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，遵紀(jì)守法的合規(guī)意識(shí)和善解心意、準(zhǔn)確、快捷、高效的服務(wù)技能，而知識(shí)是提高服務(wù)能力的堅(jiān)強(qiáng)保證。
良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)源于平時(shí)的學(xué)習(xí)和日常的實(shí)踐。我非常專(zhuān)注于將所學(xué)知識(shí)與實(shí)際工作的結(jié)合運(yùn)用，在工作中學(xué)，在工作中提高，在工作中體會(huì)。抱著“博學(xué)、審問(wèn)、慎思、明辯、篤行”的原則，做到在工作中多聽(tīng)、多學(xué)、多做、多想。聽(tīng)?zhēng)煾?、領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo);學(xué)師傅處理業(yè)務(wù)時(shí)的操作技術(shù);做業(yè)務(wù)時(shí)要特別謹(jǐn)慎，注意容易犯錯(cuò)的環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，遇到難點(diǎn)和問(wèn)題時(shí)立即向師傅請(qǐng)教，及時(shí)為客戶(hù)解決，做到熟能生巧;做完業(yè)務(wù)后馬上再想一想為什么這么做，有沒(méi)有更好的方法，這樣就會(huì)做細(xì)做精，越做越好。在學(xué)習(xí)中提高理論水平，在實(shí)踐中積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。懷著求新、求變、求學(xué)的上進(jìn)心理，做到干一行、愛(ài)一行、鉆一行、精一行。我行地處家具市場(chǎng)，家具老板習(xí)慣于以現(xiàn)金結(jié)算往來(lái)，不能體會(huì)到大額現(xiàn)金的不性，而且有悖于人行關(guān)于加強(qiáng)大額現(xiàn)金管理的有關(guān)規(guī)定。
于是，我利用所學(xué)知識(shí)及時(shí)向他們推介本地支付可選擇開(kāi)取本票，異地支付可選擇異地電匯，方便又快捷，同時(shí)盡量開(kāi)立單位結(jié)算賬戶(hù)辦理相關(guān)結(jié)算往來(lái)。銀行的工作在時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的目標(biāo)，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)不斷變化的工作目標(biāo)，提高服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求?？蛻?hù)的需求對(duì)我既是一種壓力，也是一種動(dòng)力。我利用業(yè)余時(shí)間參加了專(zhuān)業(yè)專(zhuān)升本的學(xué)習(xí)，并于_年順利拿到了會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)本科學(xué)歷，用知識(shí)充實(shí)和武裝自己，為服務(wù)技能的提高提供了堅(jiān)強(qiáng)保證。
工作收獲心得篇十五
這次3月5日至7日的集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)了關(guān)于群眾路線(xiàn)的系列重要講話(huà)精神，全省縣級(jí)以上黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)貫徹十八屆三中全會(huì)精神，全面深化改革專(zhuān)題研討班的精神，趙克志書(shū)記在息烽縣調(diào)研指導(dǎo)群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)時(shí)的講話(huà)精神等，觀(guān)看了專(zhuān)題電影《蘇聯(lián)亡黨亡國(guó)20年祭》，進(jìn)行了專(zhuān)題討論發(fā)言，交流了學(xué)習(xí)體會(huì)。這次學(xué)習(xí)，我認(rèn)為有以下收獲：
進(jìn)一步加深了對(duì)十八屆三中全會(huì)精神的理解，對(duì)全面深化改革有了更加清晰地認(rèn)識(shí)——可以概括為“三個(gè)更加明白”。一是明白了十八屆三中全會(huì)的主題是什么?即“全面深化改革”。二是明白了全面深化改革的“總目標(biāo)”是什么?即“完善和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義制度，推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化”。三是明白了改革的正確方向，即“堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義制度”。
進(jìn)一步加深了對(duì)開(kāi)展群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的理解，對(duì)如何抓好教育實(shí)踐活動(dòng)有了更加清晰的認(rèn)識(shí)——也可以概括為“四個(gè)更加明白”。一是明白了開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)的背景，即為什么開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)。二是明白了教育實(shí)踐活動(dòng)的主題和重點(diǎn)任務(wù)。主題即“為民務(wù)實(shí)清廉”，重點(diǎn)任務(wù)即堅(jiān)持主題不變，鏡頭不換，貫徹“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，以嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)的措施、嚴(yán)的紀(jì)律堅(jiān)決反對(duì)“四風(fēng)”，堅(jiān)持對(duì)照理論理想、黨風(fēng)黨紀(jì)、民心民生、先輩先進(jìn)“四面鏡子”，以“補(bǔ)精神之鈣，除‘四風(fēng)’之害，去行為之垢，立為民之志”。三是明白了“方法步驟”。即抓好“學(xué)習(xí)教育、聽(tīng)取意見(jiàn)，查擺問(wèn)題、開(kāi)展批評(píng)，整改落實(shí)、建章立制”三個(gè)環(huán)節(jié)的工作。四是明白了要堅(jiān)持“領(lǐng)導(dǎo)帶頭”。各級(jí)各部門(mén)黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)成效如何，關(guān)鍵看領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)重不重視，領(lǐng)導(dǎo)抓不抓，直接影響到整個(gè)單位的活動(dòng)效果。全區(qū)各級(jí)各部門(mén)“一把手”要舍得花時(shí)間、花精力，認(rèn)真謀劃好，把握好整個(gè)活動(dòng)每個(gè)環(huán)節(jié)的工作。通過(guò)學(xué)習(xí)黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)相關(guān)讀本，還明白了我們黨歷來(lái)高度重視黨風(fēng)作風(fēng)問(wèn)題。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我相信大家的思想認(rèn)識(shí)都有了一個(gè)很大的提高。但是，學(xué)習(xí)是一個(gè)長(zhǎng)期的任務(wù)，僅靠一兩次集中學(xué)習(xí)是不夠的，要通過(guò)各種形式的學(xué)習(xí)，增加更多的知識(shí)積累。學(xué)習(xí)主要靠“自覺(jué)”，主要靠堅(jiān)持，有了自覺(jué)和堅(jiān)持，就能養(yǎng)成讀書(shū)學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。光有讀書(shū)學(xué)習(xí)的好習(xí)慣還不行，還要有讀書(shū)學(xué)習(xí)的好方法，古人有“不動(dòng)筆墨不看書(shū)”的說(shuō)法。當(dāng)然，學(xué)習(xí)的方法很多，我認(rèn)為只要適合自己就好。從教育實(shí)踐活動(dòng)的要求看，當(dāng)前，要把重點(diǎn)握好以下幾點(diǎn)學(xué)習(xí)方法。一是認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)，原原本本的學(xué)。尤其要認(rèn)真學(xué)習(xí)系列重要講話(huà)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定必讀的八本書(shū)。二是要緊扣時(shí)代主題學(xué)。十八屆三中全會(huì)的主題是全面深化改革。完善和發(fā)展社會(huì)主義制度，推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，是每個(gè)黨員干部責(zé)無(wú)旁貸的主體，都需要立足崗位本職發(fā)揮作用。三是要樹(shù)立問(wèn)題導(dǎo)向?qū)W。學(xué)習(xí)中要增強(qiáng)問(wèn)題意識(shí)，多問(wèn)幾個(gè)為什么，特別是對(duì)一些根本性問(wèn)題，一定要真正搞清楚、弄明白。導(dǎo)向不清楚，沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)，就可能會(huì)偏離正確的軌道。
工作收獲心得篇十六
“愛(ài)黨愛(ài)國(guó)愛(ài)人民”、“好學(xué)多問(wèn)肯鉆研”。昨天，教育部發(fā)布了新版《中小學(xué)生守則(2021年修訂)》。教育界人士普遍反映，新版《中小學(xué)生守則》既“高大上”，又“接地氣”。
記者在教育部網(wǎng)站上看到，新版《守則》一共有9條近300字，涵蓋了學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展的基本要求。守則第一條為“愛(ài)黨愛(ài)國(guó)愛(ài)人民”，具體為“了解國(guó)情，珍視國(guó)家榮譽(yù)，熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)人民，熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨”?！斑@一條很重要，可以說(shuō)是底線(xiàn)，‘愛(ài)黨愛(ài)國(guó)愛(ài)人民’就是要從小開(kāi)始、從孩子做起?！蹦暇煼洞髮W(xué)教育科學(xué)學(xué)院小學(xué)教育專(zhuān)業(yè)大學(xué)生楊雨航為之點(diǎn)贊。
“內(nèi)容具體好記憶，時(shí)代特色更鮮明，關(guān)愛(ài)生命更具體?！睆慕?2年的南京中華中學(xué)高二(12)班語(yǔ)文高級(jí)教師李玲，看完新版《守則》后如是總結(jié)“讀后感”。據(jù)了解，1991年，《中學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》發(fā)布。2004年《小學(xué)生守則》、《中學(xué)生守則》合并補(bǔ)充為《中小學(xué)生守則》。2012年，教育部啟動(dòng)修訂工作，將《小學(xué)生守則》、《中學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》三者合而為一，形成了新的《中小學(xué)生守則》，即把2000多字70條規(guī)范濃縮成近300字的9大準(zhǔn)則，并于2014年公開(kāi)征求意見(jiàn)。
“新增內(nèi)容與時(shí)俱進(jìn)，時(shí)代特色很鮮明。”李玲解讀舉例說(shuō)，如“文明綠色上網(wǎng)、低碳環(huán)保生活、學(xué)會(huì)合作共處”等，充分體現(xiàn)了近十年社會(huì)發(fā)展要求?！半S著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，學(xué)生‘觸網(wǎng)’是文化發(fā)展的必然，然而在網(wǎng)絡(luò)管理尚未完全成熟的情況下，引導(dǎo)學(xué)生文明綠色上網(wǎng)就成為非常重要的一項(xiàng)內(nèi)容，對(duì)于學(xué)生上網(wǎng)應(yīng)‘導(dǎo)’而非‘禁’，《守則》充分體現(xiàn)了‘導(dǎo)’的特點(diǎn)?！?BR> “新舊《守則》都體現(xiàn)了對(duì)生命的關(guān)愛(ài)，但新《守則》具體到‘紅燈停綠燈行，防溺水不玩火，會(huì)自護(hù)懂求救，堅(jiān)決遠(yuǎn)離毒品’，比籠統(tǒng)的‘注意安全’更能讓學(xué)生明白什么是安全。還有，‘會(huì)自護(hù)懂求救’讓我們看到了‘見(jiàn)義智為’的內(nèi)涵，充分體現(xiàn)了教育部對(duì)中小學(xué)生深切的人文關(guān)懷。說(shuō)到底，中小學(xué)生都是孩子，我們并不需要他們?cè)诓粫?huì)游泳的情況下救人，在力不能敵的情況下勇斗歹徒?！崩盍嵘钣懈杏|地說(shuō)。
南京金陵中學(xué)仙林分校小學(xué)部三(8)班班主任李鑫鑫是一位年輕老師，在對(duì)比了新舊《守則》后，她感言新版《守則》可以讓孩子們更有“方向感”，也更“接地氣”，如要求孩子“養(yǎng)成閱讀習(xí)慣、自己事情自己做、主動(dòng)分擔(dān)家務(wù)、熱心志愿服務(wù)、自覺(jué)禮讓排隊(duì)”等都和日常生活需要緊密相聯(lián)。
在點(diǎn)贊新版《守則》亮點(diǎn)的同時(shí)，業(yè)內(nèi)人士也表示，新版《守則》也有提升空間。一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士在比較了多國(guó)中小學(xué)生守則后指出，我們的新版《守則》在“生活化”、“口語(yǔ)化”等方面與一些發(fā)達(dá)國(guó)家的中小學(xué)生守則相比，還有差距。如美國(guó)小學(xué)生守則共有8條，包括“總是稱(chēng)呼老師職位或尊姓;按時(shí)或稍提前到課堂;提問(wèn)時(shí)舉手;可以在你的座位上與老師講話(huà);所有作業(yè)必須是你自己完成;考試不許作弊”等。英國(guó)小學(xué)生守則有10條，包括“平安成長(zhǎng)比成功更重要;背心、褲衩覆蓋的地方不許別人摸;不喝陌生人的飲料，不吃陌生人的糖果;遇到危險(xiǎn)可以打破玻璃，破壞家具;不保守壞人的秘密;壞人可以騙”等等。“相比較而言，美、英兩國(guó)的小學(xué)生守則要求更實(shí)際、更具體，表述也更接近孩子的‘話(huà)語(yǔ)體系’。”
南京師范大學(xué)教科院副教授殷飛認(rèn)為，中小學(xué)生《守則》還是應(yīng)該進(jìn)行區(qū)分?！安煌挲g段的學(xué)生要求是不一樣的，小學(xué)應(yīng)該側(cè)重于教導(dǎo)一些孩子能接觸到的具象的東西，而中學(xué)生則需要開(kāi)始涉及價(jià)值觀(guān)的引導(dǎo)?！币箫w表示，國(guó)家更應(yīng)該發(fā)布中小學(xué)生守則“大原則”，地方和學(xué)校可以因地制宜提出更有針對(duì)性的要求。
“希望家長(zhǎng)們能夠積極配合《守則》落實(shí)?！崩铞析闻e例說(shuō)，《守則》要求中小學(xué)生“主動(dòng)分擔(dān)家務(wù)”，而根據(jù)以往情況看，影響學(xué)生“主動(dòng)分擔(dān)家務(wù)”的往往是家長(zhǎng)，理由幾乎都是“孩子們要看書(shū)，我們順手就做掉了，不要浪費(fèi)孩子時(shí)間”等。
工作收獲心得篇十七
在讀完《學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣》之后，這樣一個(gè)問(wèn)題深深地敲擊著我的心坎。
雷鋒自幼失去親人，在舊社會(huì)，他的身心受到了強(qiáng)烈的折磨。當(dāng)革命成功后，他被黨撫養(yǎng)長(zhǎng)大，從此，他立下了決心：為人民服務(wù)，為黨服務(wù)。
我們來(lái)分析一下雷鋒這個(gè)人物。他誕生在舊社會(huì)，親身體會(huì)了社會(huì)黑暗面的可怕，黨給他的待遇遠(yuǎn)遠(yuǎn)要好過(guò)曾經(jīng)，這是肯定會(huì)讓他產(chǎn)生感恩之心，報(bào)效祖國(guó)的。打個(gè)比方，你在過(guò)馬路的時(shí)候突然摔倒，一輛汽車(chē)呼嘯而來(lái)，如果此時(shí)一個(gè)人救了你，今后你會(huì)怎么對(duì)待這個(gè)人?還有是雷鋒他很早就失去了親情，他長(zhǎng)大了之后，能去孝敬誰(shuí)?父親嗎?母親嗎?你第一時(shí)間想到的一個(gè)人應(yīng)該孝敬的名詞，他全都沒(méi)有。所以，他只有報(bào)答黨和人民，多做好事。由此可見(jiàn)，雷鋒這樣一個(gè)人，是被時(shí)代造就的。
但是，這樣的觀(guān)點(diǎn)是片面的。在那個(gè)舊社會(huì)，不止雷鋒一個(gè)孤兒，有千萬(wàn)的人和他有一樣的遭遇，那千萬(wàn)人也都被黨關(guān)懷過(guò)，可是到了如今，我們銘記的，卻只有雷鋒一個(gè)人。為什么?好，請(qǐng)閉上眼睛，在你的腦海中努力地勾勒出一個(gè)孤兒的形象。那個(gè)形象是什么樣的?我想，大多數(shù)人所畫(huà)出來(lái)的，都應(yīng)該是滿(mǎn)臉是淚，衣衫襤褸，目光空洞，神情落寞，自暴自棄的孩子吧?是啊，那千萬(wàn)人中，大部分都成了這樣的人啊!雷鋒這樣一個(gè)獨(dú)特的個(gè)體，其實(shí)是很不容易的。
所以，雷鋒也是偉大的，他造就了一個(gè)新的時(shí)代。
從上面可以得出這樣一個(gè)結(jié)論，做什么樣的人，主要還是取決于自身。
雷鋒已經(jīng)不單單是個(gè)名字了，而是一種精神，一種力量。在這個(gè)新的時(shí)代中，涌現(xiàn)出了一些新的“雷鋒”，像阿里木，叢飛等人。當(dāng)然，還有一些人是沒(méi)有上電視上報(bào)紙的，這些人做了些小事，但是這些小事的精神力量是偉大的，還在不斷地感染著其他的人。
但是，“一些”畢竟不是“無(wú)數(shù)”，相對(duì)于中國(guó)接近14億的人口，實(shí)在是太少了。雷鋒精神停留在了這個(gè)新時(shí)代的表層，并未深入。我們還是看到小女孩倒在馬路上，周?chē)慕值肋呎緷M(mǎn)了人對(duì)她指指點(diǎn)點(diǎn)，嘴里說(shuō)著“嘖嘖嘖”，直到汽車(chē)駛過(guò)，生命消失，也只是引來(lái)了更多的人圍觀(guān)，沒(méi)有一個(gè)愿意出手相救;我們還是聽(tīng)到《全球變冷》的歌詞中有這樣的一句“有人跌跌撞撞踩到我，沒(méi)說(shuō)對(duì)不起、借過(guò)，表情無(wú)喜無(wú)悲的冷漠，是這座城市的符咒”??我經(jīng)常坐公交車(chē)，讓過(guò)座。我每次都會(huì)留意是否有人讓座給“老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者”，最終我得出這樣一個(gè)結(jié)果，我平均每坐七八次公交車(chē)，車(chē)上的人中，會(huì)有一兩個(gè)把座位讓出來(lái)。
雷鋒精神必須深入人民的心中，這也許是未來(lái)我們走向共產(chǎn)主義的瓶頸，但是我們必須克服它。我們要學(xué)習(xí)雷鋒，只有學(xué)習(xí)雷鋒，好人才能多起來(lái)，才能帶動(dòng)身邊的人也變成好人，小女孩倒在馬路上時(shí)，街邊或許就會(huì)有一個(gè)好人站出來(lái)幫助她;公交車(chē)上，或許就會(huì)少幾個(gè)站著的“老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者”;每一天，或許都是一期《感動(dòng)中國(guó)》??在物質(zhì)條件上升的如今，需要一場(chǎng)精神的革命，每個(gè)人都是革命者，每個(gè)人都應(yīng)該行動(dòng)起來(lái)，為了共產(chǎn)主義的到來(lái)不斷努力。
工作收獲心得篇一
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的今天，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是涉及面很廣的企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中處于十分重要的位置，并對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展起著重要的作用。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我知道了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的產(chǎn)物，是市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物。改革開(kāi)放以前，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展非常滯后。近年來(lái)，隨著我國(guó)工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和現(xiàn)代化的推進(jìn)，技術(shù)水平飛速發(fā)展，專(zhuān)業(yè)化程度日益提高，個(gè)人收入上升，日益擴(kuò)大和完善的市場(chǎng)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和實(shí)踐提供了良好的發(fā)展平臺(tái)。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我明白了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是藝術(shù)和科學(xué)的共同體，是一門(mén)藝術(shù)性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科，因時(shí)因地，因人而異，具有不可復(fù)制性功能。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更不是促銷(xiāo)、拉銷(xiāo)、推銷(xiāo)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是基于需求導(dǎo)向的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，是適銷(xiāo)對(duì)路產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)與銷(xiāo)售。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要立于謀，成于策，要以理論做為指導(dǎo)，按規(guī)則行動(dòng)，有理論做為指導(dǎo)，做工作才能高瞻遠(yuǎn)矚，胸有成竹，事半功倍。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我明白了市場(chǎng)銷(xiāo)營(yíng)使企業(yè)產(chǎn)品使用價(jià)值和服務(wù)價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)，是聯(lián)結(jié)社會(huì)需要與企業(yè)的中間環(huán)節(jié)，是涉及全員、全過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要有市場(chǎng)的意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)觀(guān)念，要樹(shù)立“市場(chǎng)第一，顧客第一”的觀(guān)念，顧客就是我們的上帝，顧客是我們的衣食父母，有這樣的認(rèn)識(shí)和定位,我們做起工作來(lái)更加得心應(yīng)手，做人也就會(huì)更加彬彬有禮，做事會(huì)更加精于細(xì)節(jié)。另外，市場(chǎng)銷(xiāo)營(yíng)不只是銷(xiāo)營(yíng)部門(mén)的事，而是涉及企業(yè)技術(shù)、安全、質(zhì)量、服務(wù)等各部門(mén)的事，只有各個(gè)環(huán)節(jié)齊頭并進(jìn)，“使推銷(xiāo)成為多余的目的”才能實(shí)現(xiàn)。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我明白了市場(chǎng)銷(xiāo)營(yíng)理論上講的與實(shí)際做的有一定差距。在實(shí)踐中，往往是“運(yùn)用之妙，存乎一心”。比如，回扣、傭金等有一定的生存空間，是商業(yè)交往的潤(rùn)滑劑，屢禁不止，因而，反腐倡廉，依規(guī)辦事任重道遠(yuǎn)。但從另一個(gè)角度思考，存在的便是合理的，這些問(wèn)題的解決涉及社會(huì)制度、產(chǎn)權(quán)制度和法律法規(guī)等各個(gè)方面，非一人之力可為也。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己在看待問(wèn)題、思考問(wèn)題及解決問(wèn)題等方面都有了改變，自己的思路也不在想以前的狹隘，會(huì)注意到問(wèn)題的本質(zhì)，在解決某些問(wèn)題時(shí)，更會(huì)抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵，喜歡用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，用事實(shí)說(shuō)話(huà)。
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工作收獲心得篇二
工作是人們生活中不可避免的一部分，正如俗話(huà)所說(shuō)“不勞則無(wú)獲”。在工作中，我們學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)和技能，并在其中不斷成長(zhǎng)和積累經(jīng)驗(yàn)。工作雖然有時(shí)會(huì)讓我們感到疲憊和壓力，但是每當(dāng)我們成功完成一項(xiàng)任務(wù)或者取得一些成就時(shí)，都會(huì)有很大的滿(mǎn)足感和成就感。下面我就來(lái)分享一下我在工作中的體會(huì)和收獲。
第二段：初始的困惑和迷茫。
開(kāi)始工作時(shí)，我感到非常的困惑和迷茫，不知道該如何開(kāi)始，也不知道自己想做什么。這時(shí)候我意識(shí)到，自己需要學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，并在工作中不斷實(shí)踐和總結(jié)。因此，我開(kāi)始主動(dòng)主動(dòng)與同事交流，尋求他們的意見(jiàn)和建議，并參加各類(lèi)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。逐漸地，我便懂得了企業(yè)文化、業(yè)務(wù)流程和工作規(guī)范，也開(kāi)始慢慢適應(yīng)工作的節(jié)奏。
在工作中，我逐漸取得了一些成績(jī)，如被評(píng)為優(yōu)秀員工、客戶(hù)滿(mǎn)意度得到了提高等等。這些成績(jī)的取得源于我不斷地學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，在工作中我也學(xué)到了很多寶貴的人生經(jīng)驗(yàn)。例如，如何與同事相處、如何與客戶(hù)溝通、如何處理問(wèn)題等等。這些經(jīng)驗(yàn)，不僅在我的工作中發(fā)揮了重要作用，也對(duì)我的日常生活產(chǎn)生了影響。讓我學(xué)會(huì)了更多合理的處理方式。
在工作中，我得到了很多鍛煉和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，這些經(jīng)歷幫助我不斷成長(zhǎng)。我體會(huì)到了自己的不足和缺點(diǎn)，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自己的優(yōu)勢(shì)和閃光點(diǎn)。我學(xué)會(huì)了如何在工作中保持積極、勤奮和敬業(yè)的態(tài)度，更重要的是，我懂得了如何以客戶(hù)為中心，注重服務(wù)和質(zhì)量。這些方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，都使得我在工作中變得更加專(zhuān)業(yè)和成熟，也使得我在團(tuán)隊(duì)中扮演更重要的角色。
第五段：總結(jié)。
總之，工作是人們成長(zhǎng)和發(fā)展的重要階段。在工作中，我們學(xué)習(xí)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)勢(shì)和不足。同時(shí)，通過(guò)不斷的實(shí)踐和嘗試，我們逐漸變得專(zhuān)業(yè)、成熟和富有創(chuàng)新精神。與此同時(shí)，我們也收獲了滿(mǎn)滿(mǎn)的快樂(lè)，這些快樂(lè)源于我們?nèi)〉玫某删秃凸ぷ髦械慕涣?。讓我們向著更高的目?biāo)努力吧！
工作收獲心得篇三
人生中的大部分時(shí)間都是在工作中度過(guò)，除了賺取必要的收入和維持生計(jì)，我們還能從工作中獲得很多收獲和體驗(yàn)。在近幾年的工作中，我學(xué)到了許多核心技能和重要的職業(yè)素養(yǎng)，但更重要的是，我通過(guò)工作體驗(yàn)了自我認(rèn)知和個(gè)人成長(zhǎng)。在本文中，我愿意分享我的工作經(jīng)驗(yàn)、體驗(yàn)和收獲。
第二段：核心技能的學(xué)習(xí)和提高。
我曾經(jīng)在一家快速增長(zhǎng)的企業(yè)擔(dān)任市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，這個(gè)職位要求我擁有市場(chǎng)分析、品牌推廣、客戶(hù)管理和數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)等方面的核心技能。最初的幾個(gè)月，我在處理各種問(wèn)題和應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)的過(guò)程中摸索著學(xué)習(xí)和提高了這些技能。最重要的是，我必須保持警惕，以便對(duì)不斷變化的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)做出實(shí)時(shí)的應(yīng)對(duì)。通過(guò)反思自己的經(jīng)歷和不斷精進(jìn)技能，我最終成功地實(shí)現(xiàn)了公司和自己的目標(biāo)，并得到了晉升和重視。
第三段：職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)和提高。
除了技能外，成為優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)人士還需要擁有出色的職業(yè)素養(yǎng)，例如自我管理、團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力等方面。在另外一家公司擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理的期間，我學(xué)會(huì)了如何處理在資源短缺、時(shí)間緊迫和預(yù)算有限的情況下推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展。我要求自己要時(shí)刻保持準(zhǔn)確的溝通和協(xié)調(diào)，以確保項(xiàng)目目標(biāo)和客戶(hù)需求得以實(shí)現(xiàn)。此外，在團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力方面，我積極地發(fā)揮我的能力，在對(duì)項(xiàng)目成員進(jìn)行指導(dǎo)和鼓勵(lì)的同時(shí)，取得了團(tuán)隊(duì)成員的信任和尊重，并成功地組建了一支高效的團(tuán)隊(duì)。
第四段：自我認(rèn)知和個(gè)人成長(zhǎng)。
除了歸功于核心技能和職業(yè)素養(yǎng)的學(xué)習(xí)和提高，我還發(fā)現(xiàn)了自我認(rèn)知和個(gè)人成長(zhǎng)的重要性。在一些工作中，我學(xué)到了如何認(rèn)識(shí)和理解自己的情緒、想法和行為，并嘗試去改變那些不利于我自己和他人的方面。例如，在一份較為孤獨(dú)的工作時(shí)，我開(kāi)始深入理解自己的個(gè)性和需要，并嘗試去與人溝通，尋找他人的支持和幫助。內(nèi)省和追求個(gè)人成長(zhǎng)讓我更加放松和自信。
第五段：結(jié)論。
總之，我相信工作是人生中最具意義的體驗(yàn)之一。工作使我們接觸到人們和技能，探索更多的機(jī)會(huì)和想法，并成為一個(gè)更好的自己。通過(guò)這些體驗(yàn)，我不僅學(xué)到了技能和素養(yǎng)，還找到了自己的價(jià)值和能力，并意識(shí)到自我發(fā)展和成長(zhǎng)的重要性。我相信，無(wú)論是在哪個(gè)領(lǐng)域，通過(guò)持續(xù)努力和反思，我們都可以從工作中得到更多的收獲和體驗(yàn)。
工作收獲心得篇四
20__年即將過(guò)去，采購(gòu)部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，拓展思路，求實(shí)創(chuàng)新。在過(guò)去的一年里，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的快速發(fā)展，各種各樣原材料的持續(xù)上漲和勞動(dòng)力、能源的價(jià)格飆升給我們的采購(gòu)工作加大了一定的難度。在此情況下，我們?nèi)匀粐?yán)格按照公司的管理規(guī)定，規(guī)范化、程序化地進(jìn)行操作，以一切為了公司效益的原則，保質(zhì)保量圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將主要完成的工作、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)及工作計(jì)劃匯報(bào)一下：
1、主要工作與作法：
1)、采購(gòu)及時(shí)，經(jīng)營(yíng)管理正常有序。
采購(gòu)部作為我公司正常營(yíng)業(yè)保障的重要組成部門(mén)之一，我們堅(jiān)持在日常采購(gòu)中以《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等各項(xiàng)法律法規(guī)為工作原則，樹(shù)立經(jīng)營(yíng)部門(mén)第一，公司聲譽(yù)形象為上，物美價(jià)廉為主的工作意識(shí)，并努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，在_年度工作中，共完成采購(gòu)任務(wù)一萬(wàn)余次，采購(gòu)各類(lèi)藥品七千多種，并完成因經(jīng)營(yíng)部門(mén)臨時(shí)需要而出現(xiàn)的零星采購(gòu)一千余次，有力保障了公司的正常經(jīng)營(yíng)。
2)、貨比三家，采購(gòu)藥品物美價(jià)廉。
3)、積極努力，拓寬公司供給新渠道。
為開(kāi)辟和引進(jìn)異地特色新特藥品，為一線(xiàn)部門(mén)提供很好的經(jīng)營(yíng)保障，部門(mén)根據(jù)公司總體工作安排，積極考察市場(chǎng)，參與藥品交易會(huì)并成功引進(jìn)了一批特色優(yōu)質(zhì)藥品，為公司庫(kù)存品種的常換常新提供了有力的保障，并得到了廣大終端客戶(hù)的一致好評(píng)。
4)、想方設(shè)法，降低公司運(yùn)營(yíng)成本。
一是配合質(zhì)量管理部、銷(xiāo)售部，完成了部分供貨商合同到期后的續(xù)簽，用采購(gòu)量來(lái)壓制供應(yīng)商價(jià)格，進(jìn)一步降低了采購(gòu)成本，提高了供貨質(zhì)量。
二是根據(jù)市場(chǎng)情況及時(shí)調(diào)價(jià)銷(xiāo)售，做到合理利潤(rùn)化。
三是為進(jìn)一步提高公司的經(jīng)營(yíng)能力，部門(mén)同銷(xiāo)售部一起尋找供貨品種近100余種。
四是根據(jù)實(shí)際情況，積極組織廠(chǎng)家開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)和定貨會(huì)，促進(jìn)公司銷(xiāo)售;提高員工素質(zhì)。
五是在不影響銷(xiāo)售的前提下，盡可能充分利用供應(yīng)商的信貸期，保證公司資金周轉(zhuǎn)。
六是在付款方面，逐漸將一部分供應(yīng)商的付款方式從原來(lái)的電匯轉(zhuǎn)變成承兌匯票，間接性地降低成本。
2、存在的不足：
20__年度，采購(gòu)部在公司領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，雖已完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)，但仍存在諸多不足，距公司領(lǐng)導(dǎo)及其他部門(mén)的要求還有一定的差距，有待于我們采購(gòu)部進(jìn)一步的改進(jìn)，其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是在日常采購(gòu)工作中，缺乏一定的計(jì)劃性，沒(méi)有全面系統(tǒng)的安排好采購(gòu)計(jì)劃，從而有時(shí)導(dǎo)致采購(gòu)較為零亂，丟三落四。
二是在如何開(kāi)辟和引進(jìn)新特藥品的渠道和點(diǎn)子不夠多，未能為一線(xiàn)部門(mén)提供較多、有用的信息。
三是自身的學(xué)習(xí)意識(shí)不濃，綜合素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。
3、20__年工作計(jì)劃：
回顧過(guò)去的20__年，在波瀾起伏的價(jià)格市場(chǎng)中，在你退我進(jìn)的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，我們采購(gòu)部克服了重重困難，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立后臺(tái)圍繞前臺(tái)轉(zhuǎn)、二線(xiàn)圍繞一線(xiàn)轉(zhuǎn)的思想，主動(dòng)溝通，勤于調(diào)查，嚴(yán)格把關(guān)，努力做好藥品采購(gòu)保障和質(zhì)量的督導(dǎo)工作，確保公司經(jīng)營(yíng)管理正常有序的開(kāi)展。圓滿(mǎn)地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃，對(duì)公司經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成作出了一定的成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。
20__年，我們將對(duì)采購(gòu)管理工作進(jìn)一步規(guī)范化，嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)作業(yè)管理規(guī)定。建立多渠道的信息平臺(tái)，對(duì)相關(guān)信息多渠道地收集，并迅速反饋，為公司領(lǐng)導(dǎo)層的決策提供準(zhǔn)確、有效的數(shù)據(jù)。同時(shí)針對(duì)在管理上相對(duì)缺乏或不到位，對(duì)事情的處理盯的不夠緊，面對(duì)面的溝通管理方式應(yīng)該加強(qiáng)，應(yīng)該逐步讓部門(mén)各位員工學(xué)會(huì)自我管理、人人管理的模式，以提高工作的主觀(guān)能動(dòng)性，限度的激發(fā)各位員工的工作主動(dòng)性，和及時(shí)反應(yīng)問(wèn)題及解決問(wèn)題的工作方式。
隨著新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實(shí)施和新醫(yī)療改革方案的頒布，在新的形勢(shì)下，我們采購(gòu)部更新觀(guān)念，完善各項(xiàng)規(guī)章制度。在對(duì)我們的業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)上加大力度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和法律知識(shí)以及相關(guān)經(jīng)濟(jì)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)。建立健全各項(xiàng)基礎(chǔ)臺(tái)帳，做到原始臺(tái)帳準(zhǔn)確無(wú)誤，把公司的管理制度落到實(shí)處，創(chuàng)造一個(gè)整潔、舒適的工作環(huán)境。為公司總結(jié)工作不足之處：
1、溝通技巧不具備。
每天接觸不同客戶(hù)而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話(huà)不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話(huà)比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
2、針對(duì)已經(jīng)合作的客戶(hù)的后續(xù)服務(wù)不到位。
看著自己成功客戶(hù)量慢慢多起來(lái)，雖然大的客戶(hù)少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶(hù)，并且達(dá)到從意向客戶(hù)到真正客戶(hù)為目的?？蛻?hù)雖然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶(hù)的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶(hù)開(kāi)拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶(hù)其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有20個(gè)老客戶(hù)，只要很好的維護(hù)好了的話(huà)，在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏(yíng)防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。
3、客戶(hù)報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。
對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶(hù)這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃，這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚(yú)得水。
4、開(kāi)拓新客戶(hù)量少。
今年我合作成功的客戶(hù)主要是通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶(hù)，而自己真正找的客戶(hù)很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶(hù)，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話(huà)銷(xiāo)售客戶(hù)上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶(hù)。而自己今年開(kāi)拓的新客戶(hù)量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。
5、當(dāng)遇到不懂的專(zhuān)業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話(huà)說(shuō)的話(huà)：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話(huà)銷(xiāo)售，顧名思義就是通過(guò)電話(huà)達(dá)成交易的銷(xiāo)售。而我在這一年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)來(lái)獲得跟客戶(hù)的溝通，工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話(huà)或者qq、客服等聯(lián)系到客戶(hù)，這樣很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶(hù)打交道，并且第一時(shí)間通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶(hù)一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶(hù)對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴(lài)，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶(hù)感覺(jué)到通贏(yíng)防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過(guò)程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶(hù)第一時(shí)間能夠想到，想到跟通贏(yíng)防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶(hù)的需求。對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶(hù)而言除了很好的電話(huà)問(wèn)候、短信問(wèn)候、qq問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶(hù)，讓客戶(hù)從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠(chéng)。那么相信客戶(hù)量也會(huì)慢慢積累起來(lái)。
工作收獲心得篇五
隨著年底的臨近，各種展會(huì)紛至沓來(lái)，公司也應(yīng)邀參加了“東盟博覽會(huì)”、“2011全國(guó)秋季糖酒會(huì)”、“2011西部國(guó)際博覽會(huì)”以及即將舉辦的“山東濟(jì)南糖酒會(huì)”等展覽盛會(huì)。本人參加后略有心得，希望與各位同事共享。一，展前的準(zhǔn)備：精心策劃。
首先承辦人員接到公司的參展通知時(shí)，就開(kāi)始準(zhǔn)備本次參展的前期工作。首先就是參展樣品與各種資料的準(zhǔn)備。
1.樣品，樣品必須經(jīng)過(guò)全面的檢驗(yàn)，如：產(chǎn)品規(guī)格、包裝、類(lèi)型，試吃品質(zhì)量及口感等。2.企業(yè)畫(huà)冊(cè)、產(chǎn)品畫(huà)冊(cè)、宣傳單頁(yè)、易拉寶或_展架、廣告光盤(pán)、展會(huì)背景畫(huà)面等廣宣物料。3.名片：每人200張，名片上打上展位號(hào)-客戶(hù)回頭可以更好的找到我們，也便于提醒客戶(hù)回去想得起來(lái)我們作為供應(yīng)商是何時(shí)何地接觸的。(供參考)。
4.備好客戶(hù)登記表，展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)很多客戶(hù)沒(méi)有準(zhǔn)備或使用完名片，做好現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)資料登記尤為重要。
6.還有就是客戶(hù)的邀請(qǐng)展位確定下來(lái)后，其中很重要的一項(xiàng)工作就是遍發(fā)英雄帖，邀請(qǐng)客戶(hù)屆時(shí)參觀(guān)你的展位。邀請(qǐng)函要注明展會(huì)的名稱(chēng)，時(shí)間，公司的展位號(hào)，參展人員及聯(lián)系方式，順便也可附帶一下最新推出的產(chǎn)品。邀請(qǐng)的時(shí)間一般在展會(huì)前半個(gè)月左右。這樣做的好處有很多，首先，你告訴客戶(hù)你參展了，是在傳遞你有實(shí)力參展的信息;其次，參展商由被動(dòng)的等客戶(hù)變成主動(dòng)請(qǐng)客戶(hù)，效果更加明顯;再者，形象及產(chǎn)品的整體展示加上現(xiàn)場(chǎng)氛圍的感染，容易讓客戶(hù)當(dāng)場(chǎng)訂單產(chǎn)生實(shí)際簽約和付款。二，展中細(xì)節(jié)：保持斗志，膽大心細(xì)。
參展前的各項(xiàng)細(xì)致的準(zhǔn)備都是為展會(huì)做鋪墊的，參展中與客戶(hù)的交流至關(guān)重要。細(xì)節(jié)決定成敗，在參展過(guò)程度需要注意一些細(xì)節(jié)：
1.保持斗志：參展人員一定要注意自己在展會(huì)中的形象，站立迎賓，精神抖擻，良好的精神面貌不但體現(xiàn)了公司的活力和蓬勃向上的氛圍，更能向客戶(hù)展示自己的良好素養(yǎng)提升客戶(hù)與我們合作的信心。
2.膽大心細(xì)：面對(duì)光顧展位的客戶(hù)，不要膽怯，要主動(dòng)打招呼，觀(guān)迎進(jìn)來(lái)參觀(guān)。但是專(zhuān)業(yè)性的展會(huì)會(huì)有很多同行參展，所以對(duì)于與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的交流，要做到有所保留，但更需要互相的溝通交流，盡力從對(duì)方的言談中，了解到行業(yè)信息。做到知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。因此參展也是對(duì)同行進(jìn)行全方位了解和摸底的關(guān)鍵時(shí)刻。
3.客戶(hù)接待：了解對(duì)方是做什么渠道的。是流通還是做商超，代理了哪些產(chǎn)品、對(duì)公司什么產(chǎn)品感興趣。因?yàn)樵谡箷?huì)期間來(lái)訪(fǎng)人員比較多，不會(huì)溝通很長(zhǎng)時(shí)間。因此做有針對(duì)性的推薦和說(shuō)出公司優(yōu)惠的政策吸引對(duì)方關(guān)注和留意。再留下對(duì)方詳細(xì)的聯(lián)系方式，若來(lái)訪(fǎng)人員不是主要負(fù)責(zé)人，請(qǐng)對(duì)方推薦并索取負(fù)責(zé)人或其領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系方式，以便后續(xù)跟蹤聯(lián)系。4.資源收集：銷(xiāo)售人員信息渠道非常重要，因此在參展難得的機(jī)會(huì)中，建立后續(xù)行業(yè)信息來(lái)源的渠道。與媒體或客戶(hù)互留產(chǎn)品宣傳資料，索取樣本。起到資源互補(bǔ)共享的效果。5.謹(jǐn)防探子：展會(huì)上經(jīng)常會(huì)碰到同行中的探子，他們會(huì)扮作客戶(hù)來(lái)套我們的價(jià)格和我們的產(chǎn)品宣傳資料及技術(shù)甚至客戶(hù)資料，所以對(duì)此我們的參展人員要保持高度的警惕性。對(duì)于索取我們資料的人員，我們需要詳細(xì)詢(xún)問(wèn)他的需求及他們公司情況，根據(jù)判斷來(lái)分析是否后續(xù)的進(jìn)一步接洽。
展后總結(jié)：整理資料，及時(shí)跟進(jìn)。
參展結(jié)束，只能說(shuō)工作只進(jìn)行一半，真正起作用的是展后及時(shí)跟進(jìn)。這時(shí)我們需要做到的是：1.客戶(hù)分類(lèi)：根據(jù)展會(huì)上與客戶(hù)談判的過(guò)程及結(jié)果，將客戶(hù)分為正式客戶(hù)，潛在客戶(hù)，無(wú)效客戶(hù)。這里的正式客戶(hù)是指老客戶(hù)和現(xiàn)場(chǎng)簽約客戶(hù)。潛在客戶(hù)即指對(duì)我們的產(chǎn)品有明確的訂購(gòu)意向，只需進(jìn)一步跟進(jìn)，確定一些細(xì)節(jié)即可訂貨的客戶(hù)。無(wú)效客戶(hù)指僅在展會(huì)留下名片，沒(méi)有進(jìn)行過(guò)交流，且對(duì)方僅是收集一些資料的客戶(hù)。將展會(huì)期間的客戶(hù)記錄進(jìn)行梳理，與客戶(hù)對(duì)應(yīng)起來(lái)，再做進(jìn)一步的溝通接洽。
2.聯(lián)系客戶(hù)：展會(huì)結(jié)束后第一時(shí)間給所有潛在客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，回訪(fǎng)中體現(xiàn)出參展時(shí)的溝通內(nèi)容，抓住客戶(hù)關(guān)心得問(wèn)題和問(wèn)題點(diǎn)，進(jìn)行逐一解答。切忌超之過(guò)急引起客戶(hù)反感。對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)要重點(diǎn)聯(lián)系，先聯(lián)系重點(diǎn)客戶(hù)，分清主次。
3.及時(shí)跟進(jìn)：如果客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品及價(jià)格比較滿(mǎn)意，我們就引導(dǎo)他及時(shí)下訂單、簽約、付款。按照公司銷(xiāo)售程序，進(jìn)行初期合作。如果我們電話(huà)聯(lián)系后，客戶(hù)沒(méi)有反應(yīng)，一個(gè)禮拜后再次或電話(huà)回訪(fǎng)詢(xún)問(wèn)結(jié)果。以便我們確定此客戶(hù)的后續(xù)合作可能性。
工作收獲心得篇六
自20xx年11月份，掛上督學(xué)證的那一刻起，我從事責(zé)任區(qū)督學(xué)工作已有兩年多時(shí)間。20xx年，我多次前往xx第二小學(xué)、xx路小學(xué)及及其xx分校開(kāi)展督導(dǎo)工作，體會(huì)頗多。
我們區(qū)的責(zé)任區(qū)督學(xué)大多是退休的老教育工作者，他們對(duì)迎江教育身懷濃濃的情意，幾乎為教育事業(yè)默默奉獻(xiàn)了一輩子。投身督學(xué)崗位以后，他們都愿意、也能夠?yàn)檫@項(xiàng)工作盡一份力，出一把勁。
建議區(qū)教育局以《督學(xué)行為準(zhǔn)則》為指南，進(jìn)一步完善相關(guān)機(jī)制，不斷增強(qiáng)督學(xué)的責(zé)任感和使命感，建立起督學(xué)的專(zhuān)業(yè)精神。
像我這樣的責(zé)任區(qū)督學(xué)，都有自己的退休生活。
我的做法是現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和多方位了解相結(jié)合。主要體現(xiàn)在：一是配合區(qū)教育局的中心工作，開(kāi)展定期、不定期現(xiàn)場(chǎng)到校督導(dǎo)；二是通過(guò)瀏覽區(qū)教育局的主頁(yè)、微博等，了解學(xué)校的.最新動(dòng)態(tài)；三是通過(guò)電話(huà)和學(xué)校保持必要的聯(lián)系，關(guān)注學(xué)校重大事項(xiàng)的進(jìn)展。
工作收獲心得篇七
在我們的職業(yè)生涯中，工作不僅僅是為了賺錢(qián)，更重要的是學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。我們每天都在工作中積累經(jīng)驗(yàn)和技能，不斷挑戰(zhàn)自己的極限。工作收獲和心得體會(huì)是我們職業(yè)生涯中不可或缺的一部分，通過(guò)總結(jié)和反思，我們可以更好地提高自己的能力。接下來(lái)，我將分享我在工作中的收獲和心得體會(huì)。
首先，我的第一個(gè)收獲是學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作。在工作中，我們往往需要與不同背景和技能的人共同合作，完成各種任務(wù)和項(xiàng)目。通過(guò)與他人的合作，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和理解別人的觀(guān)點(diǎn)，學(xué)會(huì)了如何與他人共同協(xié)作，以達(dá)到共同目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)合作不僅可以提高工作效率，還可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作意識(shí)。我通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的合作，不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，不僅提高了自己的能力，也取得了更好的工作成果。
其次，我的第二個(gè)收獲是學(xué)會(huì)了解決問(wèn)題。在工作中，我們經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，需要快速、有效地解決。通過(guò)面對(duì)問(wèn)題，我學(xué)會(huì)了分析問(wèn)題的根源和原因，并找到解決問(wèn)題的方法和措施。我發(fā)現(xiàn)，在解決問(wèn)題的過(guò)程中，溝通和反饋是非常重要的環(huán)節(jié)。我學(xué)會(huì)了與同事和上級(jí)進(jìn)行有效的溝通和交流，以獲得更多的幫助和支持。通過(guò)解決問(wèn)題，我不僅提高了自己的解決問(wèn)題的能力，也提升了自己的思考和判斷能力。
此外，我的第三個(gè)收獲是學(xué)會(huì)了管理時(shí)間。在工作中，時(shí)間通常是緊迫的，任務(wù)往往是繁重的。因此，學(xué)會(huì)管理時(shí)間是非常重要的。我學(xué)會(huì)了制定合理的工作計(jì)劃和安排，將任務(wù)劃分為可行的小目標(biāo)，并按照計(jì)劃逐步完成。我還學(xué)會(huì)了區(qū)分重要和緊急的任務(wù)，并根據(jù)任務(wù)的重要性和緊急性來(lái)優(yōu)先處理。通過(guò)合理地管理時(shí)間，我提高了工作效率，減少了工作壓力，更好地平衡了工作和生活。
最后，我的第四個(gè)收獲是學(xué)會(huì)了不斷學(xué)習(xí)和提升自己。在工作中，知識(shí)和技能在不斷更新和變化，所以我們不能停止學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)。我始終保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，通過(guò)不斷閱讀、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流，提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。我還積極參與各種項(xiàng)目和活動(dòng)，與不同的人交流合作，拓寬自己的眼界。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我不僅能更好地適應(yīng)工作中的變化和挑戰(zhàn)，也為自己的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總而言之，工作收獲和心得體會(huì)是我們職業(yè)生涯中的寶貴財(cái)富。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作、解決問(wèn)題、管理時(shí)間和不斷學(xué)習(xí)，我們可以不斷提高自己的能力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的目標(biāo)和職業(yè)發(fā)展。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，并不斷總結(jié)和反思，以實(shí)現(xiàn)更大的成就和收獲。
工作收獲心得篇八
一轉(zhuǎn)眼，我就從學(xué)校步入了農(nóng)行的工作崗位，首先面臨的是怎么做好新的業(yè)務(wù)、新的工作。，之前的所學(xué)到的知識(shí)都顯得派不上用場(chǎng)，遇到業(yè)務(wù)顯得有些局促與不安。而且，作為農(nóng)業(yè)銀行中一支被寄予厚望的青年軍中的一員，或多或少的承擔(dān)著來(lái)自各方面的壓力。但就是因?yàn)橛辛诉@種壓力，才迫使我有動(dòng)力不斷客服困難，不斷前進(jìn)。
首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
2.嚴(yán)格按照總分行下發(fā)的關(guān)于各項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理辦法、規(guī)章制度以及操作規(guī)程的要求實(shí)施業(yè)務(wù)。
3，向身邊的人學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)老員工的業(yè)務(wù)操作能力，解決協(xié)調(diào)問(wèn)題的能力，與客戶(hù)的溝通能力。當(dāng)然學(xué)習(xí)的時(shí)候要取其精華去其糟粕，遇到與操作手冊(cè)相悖的要以制度要求為準(zhǔn)。
總之，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)是我們新人行大學(xué)生最大的優(yōu)勢(shì)，也要充分利用好這個(gè)優(yōu)勢(shì)，不斷地飽滿(mǎn)自己，爭(zhēng)取盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，在新的工作崗位中起到中堅(jiān)力量的作用，并在我行開(kāi)展的各項(xiàng)新型業(yè)務(wù)中起到先鋒帶頭作用。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是與客戶(hù)聯(lián)系最緊密的部門(mén)，如何為客戶(hù)高效準(zhǔn)確的辦好每一筆業(yè)務(wù)，對(duì)于一個(gè)合格的柜員來(lái)說(shuō)是不可或缺的能力。這就要求我要迅速轉(zhuǎn)變角色由學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)人，行領(lǐng)導(dǎo)也高度關(guān)注我們這些大學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變，通過(guò)組織培訓(xùn)班，讓我們掌握與客戶(hù)溝通的技巧、具備作為一名金融人所需要的職業(yè)素養(yǎng)。。
作為青年員工，我深刻感受到行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)懷和重視。柜員“三基本”測(cè)試，合規(guī)文化學(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)院課程學(xué)習(xí)讓我們掌握了很多柜面操作技巧，讓我們迅速成長(zhǎng)，并作為一名農(nóng)行人，我們要具備職業(yè)化的素養(yǎng)，這樣才能更好的為客戶(hù)服務(wù)，以專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)。
在未來(lái)的工作中我將立足自身實(shí)際，客觀(guān)分析自身所存在的問(wèn)題和不足，有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:。
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，通過(guò)各種渠道和機(jī)會(huì)不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，讓自己成為農(nóng)業(yè)銀行的中堅(jiān)力量。
2、不斷提升自身專(zhuān)業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷(xiāo)能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開(kāi)展的方式、方法，立足實(shí)際，爭(zhēng)取盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，努力適應(yīng)工作需要，培養(yǎng)多方面技能。
工作收獲心得篇九
《醒世恒言》中，薛錄事夢(mèng)中幻變成一條金色鯉魚(yú)，看到水中有釣餌，薛錄事明知有鉤，卻忍不住香餌誘惑，張嘴便吞，結(jié)果被釣。后有人點(diǎn)評(píng)：薛錄事被釣，皆因“眼里識(shí)得破，肚里忍不過(guò)?！焙靡粋€(gè)“眼里識(shí)得破，肚里忍不過(guò)”！
警察這個(gè)職業(yè)比較特殊，幾年積累看到的社會(huì)陰暗面，也許比普通人一輩子看到的陰暗面還要多，你說(shuō)心理狀態(tài)一點(diǎn)不受影響，那是不客觀(guān)的。于是有些警察就“近墨者黑”，收了黑錢(qián)，進(jìn)了監(jiān)獄，報(bào)紙上鮮活的`例子找找就有。你說(shuō)他們笨嗎？我看不盡然。至少能識(shí)得破，警察本就與違法犯罪者打交道，若識(shí)不破何以能將這些違法犯罪者繩之以法，至少在這一層面上比常人要更具敏銳力。既然識(shí)得破，為何卻忍不過(guò)？其一是僥幸心理在作祟！明知香餌有鉤，卻希望自己吃了香餌能脫鉤，這跟職業(yè)特點(diǎn)有關(guān)系，因?yàn)樽约憾孟嚓P(guān)法律知識(shí)，懂得反偵查，輕信自己能過(guò)關(guān)，于是冒險(xiǎn)一搏。其二是幸福觀(guān)問(wèn)題。何謂幸福？財(cái)富多少是幸福多少的衡量標(biāo)桿嗎？我們中國(guó)有句古話(huà)：“知足常樂(lè)”，知足是一種謙和的心態(tài)，一種感恩的心情，快樂(lè)緣由心生，平安就是幸福。古往今來(lái)，貪者有幾人能有好下場(chǎng)？作為警察，本身就是執(zhí)法者，更應(yīng)懂得利害關(guān)系，更要有拒腐防變意識(shí)，失廉潔就會(huì)失民心，失民心就會(huì)失道寡助。作為警察就要“忍得過(guò)”誘惑，要壓得住自己欲望，見(jiàn)欲而止為德，“青山本不老，為雪白頭；綠水原無(wú)憂(yōu)，因風(fēng)面皺?！?BR> 工作收獲心得篇十
在我們的職業(yè)生涯中，每當(dāng)完成一項(xiàng)工作或者經(jīng)歷一段工作期間，我們都會(huì)有一些收獲和體會(huì)。這些收獲和體會(huì)不僅可以幫助我們不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步，還可以給予我們更多的動(dòng)力和信心。在我過(guò)去的工作中，我從中學(xué)到了很多寶貴的東西，并有一些深刻的心得體會(huì)。下面將分別從積累經(jīng)驗(yàn)、發(fā)展技能、團(tuán)隊(duì)合作、職業(yè)發(fā)展和生活平衡五個(gè)方面，詳細(xì)闡述我在工作中的收獲和心得。
首先，工作讓我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。無(wú)論是在工作中遇到的困難，還是在解決問(wèn)題的過(guò)程中，我都能不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，逐步提升自己。我深刻認(rèn)識(shí)到，在工作中，經(jīng)驗(yàn)是最寶貴的財(cái)富。每一個(gè)錯(cuò)過(guò)的機(jī)會(huì)、每一次失敗，都是我成長(zhǎng)的催化劑。通過(guò)不斷嘗試并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我逐漸摸索出適合自己的工作方法和處理問(wèn)題的技巧。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)不僅為我解決當(dāng)前工作提供了幫助，也為我未來(lái)的職業(yè)道路奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其次，工作使我不斷發(fā)展了各種技能。在不同的工作崗位上，我接觸到了各種各樣的任務(wù)和挑戰(zhàn)。通過(guò)不斷的努力和學(xué)習(xí)，我逐漸掌握了很多實(shí)用的技能。比如，通過(guò)繁忙的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，我提升了時(shí)間管理能力和任務(wù)協(xié)調(diào)能力；通過(guò)與不同背景的同事合作，我培養(yǎng)了良好的溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。這些技能的不斷發(fā)展，不僅使我在工作中更加得心應(yīng)手，也為我在職業(yè)發(fā)展中打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三，工作教會(huì)了我團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，人們往往不會(huì)獨(dú)立工作，而是有著不同的角色和責(zé)任。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)中的成員緊密合作，我學(xué)會(huì)了互相支持和信任。我明白了只有通過(guò)共同努力，才能取得更好的成果。在工作中，我始終堅(jiān)信團(tuán)隊(duì)合作的力量，始終尊重每個(gè)成員的貢獻(xiàn)，努力促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作效率。正是這種團(tuán)隊(duì)合作的精神，使得我在工作中取得了一系列的成功。
第四，工作讓我對(duì)職業(yè)發(fā)展有了更清晰的規(guī)劃。在我剛開(kāi)始工作的時(shí)候，我對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展方向迷茫不已。但隨著工作經(jīng)驗(yàn)的積累和工作內(nèi)容的豐富多樣，我逐漸意識(shí)到了自己的興趣和優(yōu)勢(shì)所在。通過(guò)不斷地思考和實(shí)踐，我明確了自己的職業(yè)目標(biāo)，并制定了相應(yīng)的發(fā)展計(jì)劃。我相信，只有明確了自己的目標(biāo)，并為之付諸行動(dòng)，才能在職業(yè)生涯中不斷前進(jìn)，走向成功。
最后，工作使我意識(shí)到生活平衡的重要性。在追求事業(yè)成功的同時(shí)，我們不能忽視對(duì)身心健康的關(guān)注。工作過(guò)程中的壓力和工作量可能會(huì)給我們帶來(lái)一定的困擾，但是只有保持良好的生活平衡，才能讓我們更好地面對(duì)挑戰(zhàn)和壓力。通過(guò)合理安排工作和休息時(shí)間，我感受到了工作與生活之間的平衡帶來(lái)的幸福感。這讓我更加堅(jiān)定了通過(guò)工作實(shí)現(xiàn)自我的理念。
總之，工作收獲和心得體會(huì)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在我們身邊。通過(guò)積累經(jīng)驗(yàn)、發(fā)展技能、團(tuán)隊(duì)合作、職業(yè)發(fā)展和生活平衡，我們可以不斷提升自己的能力和素質(zhì)。只有通過(guò)對(duì)工作的深入感悟和思考，我們才能不斷進(jìn)步，在職業(yè)生涯中取得更大的成功。我將繼續(xù)努力，不斷總結(jié)工作中的收獲，為自己的職業(yè)發(fā)展鋪就更廣闊的道路。
工作收獲心得篇十一
20__年即將過(guò)去，又是一年在我們忙碌的身后悄然溜走，在過(guò)去的一年中，骨科在院部及大外科各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院相關(guān)科室同仁的關(guān)心、支持下，經(jīng)過(guò)我們?nèi)w骨科人員的共同努力、團(tuán)結(jié)協(xié)作下，較好的完成了院部交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
首先骨科全體醫(yī)護(hù)人員積極開(kāi)展各項(xiàng)工作，1-10月份骨科共收治各類(lèi)骨科病人1865人，比上一年增加3.4%。出院病人1851人，比上一年增加2.8%。全年骨科開(kāi)展各類(lèi)手術(shù)857例，比上一年增加1.8%。本年度經(jīng)南京市專(zhuān)家評(píng)審胸腰椎骨折切開(kāi)復(fù)位內(nèi)固定，全髖關(guān)節(jié)置換術(shù)，踝關(guān)節(jié)骨折切開(kāi)復(fù)位內(nèi)固定等11項(xiàng)四級(jí)骨科手術(shù)，同年被南京市衛(wèi)生局評(píng)為市重點(diǎn)專(zhuān)科。積極開(kāi)展各種新技術(shù)及新項(xiàng)目：如經(jīng)皮穿刺椎體成形術(shù)治療骨質(zhì)疏松型胸腰椎工作6例，gamma釘治療股骨粗隆間骨折19例，自體紅骨髓移植治療骨折延遲愈合3例，關(guān)節(jié)鏡下治療膝關(guān)節(jié)損傷13例。全髖關(guān)節(jié)置換26例。全膝關(guān)節(jié)置換5例。積極開(kāi)展各類(lèi)手外科手術(shù)30余例，其中一例拇指離斷傷經(jīng)吻合血管神經(jīng)成功，一例嚴(yán)重足背擠壓血管損傷經(jīng)吻合保全成功。全年骨科無(wú)一例重大醫(yī)療差錯(cuò)，全年骨科發(fā)表各類(lèi)論文5篇，其中核心期刊雜志2篇。
其次積極加強(qiáng)人才培養(yǎng)和建設(shè)：201年骨科又招聘兩名骨科研究生，半脫產(chǎn)在讀博士一名。骨科碩士研究生總數(shù)達(dá)14名，占骨科醫(yī)師總?cè)藬?shù)的60.8%。全年有一名醫(yī)師晉升為主任醫(yī)師，2名晉升為主治醫(yī)師。骨科現(xiàn)有主任醫(yī)師3名，副主任醫(yī)師4名。全年送兩名醫(yī)師到南京各大醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)半年和一年，同年安排骨科醫(yī)師18人次外出參加各種骨科短期學(xué)習(xí)班，積極組織骨科醫(yī)師外出到市級(jí)醫(yī)院觀(guān)摩手術(shù)及骨科讀片沙龍，全面提高骨科業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
第三全面加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)骨科個(gè)人。為了適應(yīng)人民群眾對(duì)人身健康日益增長(zhǎng)的需求，全科定期組織全員認(rèn)真學(xué)習(xí)各級(jí)醫(yī)療文件各種醫(yī)療法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)院部文件和各種會(huì)議精神，加強(qiáng)全員素質(zhì)教育，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，規(guī)范醫(yī)療行為，特別是嚴(yán)格執(zhí)行抗菌素合理應(yīng)用規(guī)范，組織醫(yī)師學(xué)習(xí)并參加院部組織的考核。全年服務(wù)態(tài)度明顯改善，每月滿(mǎn)意度均達(dá)到98%以上，全年無(wú)一例惡性投訴，全年骨科收到表?yè)P(yáng)信10封，錦旗5面。
第四加強(qiáng)骨科門(mén)診工作：全年骨科門(mén)診繼續(xù)實(shí)施全年無(wú)假日門(mén)診。每周一至周六每天開(kāi)設(shè)兩個(gè)骨科診室，并每天安排一名骨科副主任醫(yī)師出診，切實(shí)加強(qiáng)骨科門(mén)診工作，并繼續(xù)實(shí)施網(wǎng)上事先預(yù)診工作，骨科門(mén)診在節(jié)假日全天開(kāi)設(shè)一個(gè)門(mén)診從而方便了群眾就診。
第五為了響應(yīng)衛(wèi)生部開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”工作的號(hào)召，在大家的共同努力下，此工作開(kāi)展的有聲有色，基礎(chǔ)護(hù)理及生活護(hù)理質(zhì)量明顯提高。“包床到護(hù)”已不再流于形式，而真正體現(xiàn)了內(nèi)涵，真正做到了護(hù)士人人有床管，病人人人有護(hù)管，有醫(yī)管，有的時(shí)候還交叉管，以前護(hù)士忙于治療忽視了健康宣教和功能鍛煉指導(dǎo)，如今病人從入院到出院，責(zé)任護(hù)士全程指導(dǎo)，后遺癥明顯減少，護(hù)患關(guān)系更融洽了，意見(jiàn)簿變成了贊揚(yáng)書(shū)，翻開(kāi)意見(jiàn)簿一片贊許詞，我們也深受鼓舞，得到了病人的肯定是我們醫(yī)護(hù)工作者最大的榮幸。
第六存在的不足：工作中個(gè)別醫(yī)護(hù)人員還缺乏主動(dòng)服務(wù)患者的意識(shí)，在患者多，工作忙的時(shí)候表現(xiàn)為服務(wù)態(tài)度不到位，和患者溝通缺乏技巧，不注意語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、表情及肢體動(dòng)作，有些骨科門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)不規(guī)范、交待不全面、不認(rèn)真，個(gè)別醫(yī)師門(mén)診仍有大處方現(xiàn)象，從而造成患者不滿(mǎn)意，到服務(wù)中心投訴，衛(wèi)生管理不到位。在今后的工作中需要克服這些不足，讓我們工作做的更好、更細(xì)，讓患者更舒心、更滿(mǎn)意。
工作收獲心得篇十二
在中華民族實(shí)現(xiàn)偉大復(fù)興的歷史征程中，各行各業(yè)都涌現(xiàn)出可歌可泣的英雄人物，他們舍小家為大家，輕利益重道義，譜寫(xiě)了一曲曲感天動(dòng)地的大愛(ài)壯歌。這其中就包括去年因公殉職的原湖北武漢市委常委、組織部部長(zhǎng)楊漢軍。2017年8月9日，他倒在了自我的工作崗位上，2018年4月4日，中央組織部追授他“全國(guó)優(yōu)秀組織工作干部”的榮譽(yù)。
一個(gè)人，一種路;一生情，一股義。當(dāng)記者們來(lái)到楊漢軍同志的住處時(shí)，發(fā)現(xiàn)他還住在上世紀(jì)90年代蓋的房子，墻體滲出水漬……他生前能夠說(shuō)是不近人情，只要是親戚朋友的托請(qǐng)，他一概拒絕;逢年過(guò)節(jié)時(shí)，他家的房門(mén)永遠(yuǎn)緊鎖著——不給別人求他違規(guī)辦事的機(jī)會(huì)。做干部，就要行得正，干得穩(wěn)，說(shuō)得實(shí)，才會(huì)得到百姓的擁護(hù)。
通觀(guān)楊漢軍的事跡，他真正無(wú)愧于共產(chǎn)黨的干部!汲取別人的能量，設(shè)計(jì)自我的崗位。
我此刻是一名社區(qū)工作者，服務(wù)群眾也要學(xué)習(xí)他高貴的品質(zhì)，扎扎實(shí)實(shí)地把工作做好，撲下身子與基層群眾打成一片，認(rèn)真傾聽(tīng)他們的心聲，每一天都檢查、反省自我的工作，離組織的要求還有多遠(yuǎn)的距離。因?yàn)樯鐓^(qū)發(fā)展，關(guān)乎到民心凝聚的大問(wèn)題，干部自我能夠以身作則，率先垂范，在很大程度上決定著工作質(zhì)量的高低。要敢于扮演黑臉，重點(diǎn)突破難題，善于頻出新招，矢志擔(dān)當(dāng)職責(zé)。要大興調(diào)查研究，借助勢(shì)頭發(fā)展，重視一線(xiàn)工作，做出崗位特色。
工作收獲心得篇十三
緊緊圍繞創(chuàng)建文明城市工作目標(biāo)，加大宣傳力度，充分調(diào)動(dòng)單位廣大干部職工的積極性與創(chuàng)造性，努力營(yíng)造“人人都做創(chuàng)建工作的參與者，個(gè)個(gè)都是創(chuàng)建工作的受益者”的輿論氛圍，以創(chuàng)建促文明，以文明促和諧，加快衛(wèi)生系統(tǒng)文明建設(shè)進(jìn)程。
二、中心創(chuàng)建文明城市工作的主要目標(biāo)。
（一）加強(qiáng)各類(lèi)衛(wèi)生檢驗(yàn)監(jiān)測(cè)。
1、加強(qiáng)對(duì)公共場(chǎng)所的監(jiān)測(cè)。
2、加強(qiáng)農(nóng)村生活飲用水監(jiān)測(cè)。
3、從業(yè)人員進(jìn)行健康體檢后持證上崗。
（二）加強(qiáng)傳染病防控，全市無(wú)重大傳染病疫情發(fā)生。
1、重點(diǎn)加強(qiáng)手足口病、麻疹等重點(diǎn)重大傳染病防控力度。
2、將艾滋病防治工作深入推進(jìn)，艾滋病防治工作進(jìn)一步規(guī)范，艾滋病疫情一直穩(wěn)定處于全省最低流行態(tài)勢(shì)。
3、免疫規(guī)劃工作繼續(xù)保持了較高的接種率，擴(kuò)大免疫規(guī)劃成果進(jìn)一步鞏固，免疫接種質(zhì)量穩(wěn)步提高。
（三）積極開(kāi)展健康教育工作，提高健康知識(shí)的知曉率。
以創(chuàng)建文明城市為契機(jī)，發(fā)放健康相關(guān)資料、led電子顯示屏滾動(dòng)播放健康相關(guān)知識(shí)、舉行健康講座等形式，廣泛宣傳衛(wèi)生防病和健康保健知識(shí)，促進(jìn)市民養(yǎng)成文明、衛(wèi)生、健康的生活方式和良好的行為習(xí)慣。同時(shí)通過(guò)廣泛的健康教育宣傳舉措，提高公眾對(duì)我市創(chuàng)建文明城市的知曉率，對(duì)公眾文明素養(yǎng)的形成起到了重要的作用。
三、積極開(kāi)展各種活動(dòng)，不斷豐富文明城市創(chuàng)建內(nèi)容。
（一）廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，形成濃厚的創(chuàng)建氛圍。
中心召開(kāi)創(chuàng)建省文明城市宣傳工作會(huì)議，并充分利用各種宣傳工具和陣地，開(kāi)展多種形式的宣傳活動(dòng)，制作并懸掛創(chuàng)文條幅、led屏播放創(chuàng)文口號(hào)等，營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建氛圍，提高中心全體職工及辦事群眾的知曉率、參與率和支持率。
（二）發(fā)動(dòng)全體干部職工做好清潔衛(wèi)生。
1、保持個(gè)人工作臺(tái)面干凈整潔，創(chuàng)造優(yōu)良的工作環(huán)境。
2、搞好單位內(nèi)部的環(huán)境衛(wèi)生，組織開(kāi)展清理單位內(nèi)部的積存垃圾，清除衛(wèi)生死角，做到單位院內(nèi)無(wú)垃圾雜物，無(wú)衛(wèi)生死角，環(huán)境整潔，樓道內(nèi)干凈整潔，無(wú)堆放雜物，垃圾日產(chǎn)日清。
3、每周五組織全體干部職工開(kāi)展衛(wèi)生大掃除義務(wù)勞動(dòng)，對(duì)我中心負(fù)責(zé)區(qū)域組織開(kāi)展清理垃圾，野廣告等。
創(chuàng)建工作只有逗號(hào)，沒(méi)有句號(hào)，要保持城市長(zhǎng)久文明，需要全體市民攜起手來(lái)。疾控中心全體人員通過(guò)共同努力為創(chuàng)建省文明城市創(chuàng)造和諧、安定、健康的環(huán)境，堅(jiān)持不懈，繼續(xù)努力，不斷加強(qiáng)和鞏固此次創(chuàng)文所取得的工作成果，讓文明成果惠及人民群眾。
工作收獲心得篇十四
_年前，懷著對(duì)未來(lái)生活的美好向往，懷著對(duì)工作的無(wú)限憧憬，我成為了一名_銀行的普通員工，從那天起，在日復(fù)一日、年復(fù)一年迎來(lái)送往的平凡工作中，我不僅有對(duì)工作滿(mǎn)腔熱忱、更有顆追求完美的心，堅(jiān)持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平，以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)，以自然豁達(dá)、和善寬容的心境接待每一位客戶(hù)，以團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜的姿態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)同事一起為華夏銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，從中我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會(huì)到了什么叫“以客戶(hù)為中心”的真正，感受到了集體的溫暖和力量，并以此得到了領(lǐng)導(dǎo)同事和客戶(hù)的一致好評(píng)，銀行從業(yè)人員工作總結(jié)。
我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件，同時(shí)也高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地給自己定下了工作目標(biāo)：嚴(yán)格要求自己，不斷努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能，不斷擴(kuò)充拓展自己的業(yè)務(wù)面，親切快捷地為每一位顧客提供服務(wù)，成為一名基本功扎實(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。幾年來(lái)的實(shí)踐也使我真正理解了服務(wù)的真締，理解了服務(wù)的，深知只有平時(shí)勤練技能和苦鉆業(yè)務(wù)知識(shí)，才能熟練掌握服務(wù)的技能規(guī)程，提高自身分析和處理問(wèn)題的能力，不斷提高服務(wù)和服務(wù)水平，從而實(shí)現(xiàn)“準(zhǔn)確、高效、快捷”的服務(wù)理念，增強(qiáng)客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，從而贏(yíng)得客戶(hù)的信任，進(jìn)而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏(yíng)得更多更好的業(yè)務(wù)。
一、微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言。
微笑，是自信的一種表示，是無(wú)聲的語(yǔ)言，她傳遞著友好的信息，她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺(tái)是銀行的窗口，柜臺(tái)員工的精神面貌代表著銀行的水平和形象，微笑是員工心靈的窗口，是職業(yè)風(fēng)范有效展示形式。只有發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑，才能和客戶(hù)進(jìn)行最真誠(chéng)有效的溝通。
比起年輕漂亮的同事，我沒(méi)有先天有利的條件，但我相信“相由心生”，只有發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑才最具魅力，才能把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶(hù)，用我發(fā)自?xún)?nèi)心的足以贏(yíng)得每一位客戶(hù)信任的會(huì)心的真誠(chéng)的微笑，來(lái)溫暖客戶(hù)的心靈，從而贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)。我深知客戶(hù)是銀行的寶貴資源，有了客戶(hù)才有我們的存在，服務(wù)是銀行的經(jīng)營(yíng)之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命，所以無(wú)論工作壓力多大，還是工作多累，還是家有煩心事忙碌到深夜，都不能擺出一副不開(kāi)心的臉色，因?yàn)檫@樣會(huì)使客戶(hù)感覺(jué)他是不受歡迎的人，將會(huì)引起客戶(hù)的猜疑和不滿(mǎn)，無(wú)形中會(huì)把許多客戶(hù)拒之門(mén)外。
有一位客戶(hù)來(lái)我行辦理了幾次業(yè)務(wù)后，他告訴我們，他到全國(guó)很多銀行辦理過(guò)業(yè)務(wù)，相比之下_銀行的員工給他留下的印象最好，我真誠(chéng)自然的微笑讓他備感親切，在_銀行有家的感覺(jué)，雖然他們單位現(xiàn)在搬到離其他銀行較近的地方，可他還是愿意舍近求遠(yuǎn)的來(lái)我行辦理業(yè)務(wù)，成為我行的忠實(shí)客戶(hù)。其實(shí)在每天的工作中，隨時(shí)隨地都面對(duì)著客戶(hù)審視的目光，就好象是每天都要面對(duì)“考官”，我做到了多少，也就意味著“考官”能給我打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對(duì)待我，客戶(hù)對(duì)我的態(tài)度，實(shí)際就是我自身言行的一面鏡子，不能去挑剔鏡子的不好，而是要更多地反省鏡子里的自己，哪里不夠好，哪里需要改進(jìn)。然而要使所有客戶(hù)都對(duì)自己的示滿(mǎn)意那是很難的一件事，但我知道除了每天著裝整潔、文明用語(yǔ)、班前準(zhǔn)備工作做充分外，微笑就是無(wú)堅(jiān)不摧的利器，保持良好的心態(tài)，養(yǎng)成微笑的習(xí)慣，而且不僅僅是我自己微笑，更要讓我們的客戶(hù)微笑，這樣就能讓即使是初次到_銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)也感到親切，在給別人帶來(lái)快樂(lè)的同時(shí)，我自己也能從中得到快樂(lè)。
二、技能是提升服務(wù)水平的基礎(chǔ)。
古語(yǔ)云：“工欲善其事，必先利其器”。銀行網(wǎng)點(diǎn)的一線(xiàn)員工，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作技巧，就無(wú)法為客戶(hù)提供完善快捷的服務(wù)，就干不好本職工作。在進(jìn)入華夏銀行之前我并不是從業(yè)人員，沒(méi)有從事過(guò)類(lèi)工作，銀行工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一片嶄新的天空，所以我十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高，深知技能是提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率，贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)。
八小時(shí)工作之內(nèi)很難有充足的時(shí)間練習(xí)技能，于是我利用中午休息時(shí)間、晚上、休息天抽空練，并堅(jiān)持“缺什么，補(bǔ)什么”的原則，我以前打字速度不夠快、準(zhǔn)確率不夠高，就堅(jiān)持每天利用練十分鐘，二十分鐘，練打報(bào)紙、打書(shū)本，堅(jiān)信有一天“鐵棒能磨成針”。點(diǎn)鈔工作沒(méi)有捷徑，只有做準(zhǔn)每一個(gè)微細(xì)的規(guī)范動(dòng)作，進(jìn)行無(wú)數(shù)次的機(jī)械重復(fù)訓(xùn)練，做到心、口、手合一，這樣才能提高速度和準(zhǔn)確率。我深知抓緊一切時(shí)間，嚴(yán)格要求自己，養(yǎng)成長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的習(xí)慣，堅(jiān)持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能練好技能。也只有把基本功練好，才能提高辦理業(yè)務(wù)的速度。
三、知識(shí)是提高服務(wù)能力的堅(jiān)強(qiáng)保證。
人們往往習(xí)慣于把服務(wù)理解為態(tài)度，即態(tài)度好就等于服務(wù)好。其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的，服務(wù)者必須具有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，遵紀(jì)守法的合規(guī)意識(shí)和善解心意、準(zhǔn)確、快捷、高效的服務(wù)技能，而知識(shí)是提高服務(wù)能力的堅(jiān)強(qiáng)保證。
良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)源于平時(shí)的學(xué)習(xí)和日常的實(shí)踐。我非常專(zhuān)注于將所學(xué)知識(shí)與實(shí)際工作的結(jié)合運(yùn)用，在工作中學(xué)，在工作中提高，在工作中體會(huì)。抱著“博學(xué)、審問(wèn)、慎思、明辯、篤行”的原則，做到在工作中多聽(tīng)、多學(xué)、多做、多想。聽(tīng)?zhēng)煾?、領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo);學(xué)師傅處理業(yè)務(wù)時(shí)的操作技術(shù);做業(yè)務(wù)時(shí)要特別謹(jǐn)慎，注意容易犯錯(cuò)的環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，遇到難點(diǎn)和問(wèn)題時(shí)立即向師傅請(qǐng)教，及時(shí)為客戶(hù)解決，做到熟能生巧;做完業(yè)務(wù)后馬上再想一想為什么這么做，有沒(méi)有更好的方法，這樣就會(huì)做細(xì)做精，越做越好。在學(xué)習(xí)中提高理論水平，在實(shí)踐中積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。懷著求新、求變、求學(xué)的上進(jìn)心理，做到干一行、愛(ài)一行、鉆一行、精一行。我行地處家具市場(chǎng)，家具老板習(xí)慣于以現(xiàn)金結(jié)算往來(lái)，不能體會(huì)到大額現(xiàn)金的不性，而且有悖于人行關(guān)于加強(qiáng)大額現(xiàn)金管理的有關(guān)規(guī)定。
于是，我利用所學(xué)知識(shí)及時(shí)向他們推介本地支付可選擇開(kāi)取本票，異地支付可選擇異地電匯，方便又快捷，同時(shí)盡量開(kāi)立單位結(jié)算賬戶(hù)辦理相關(guān)結(jié)算往來(lái)。銀行的工作在時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的目標(biāo)，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)不斷變化的工作目標(biāo)，提高服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求?？蛻?hù)的需求對(duì)我既是一種壓力，也是一種動(dòng)力。我利用業(yè)余時(shí)間參加了專(zhuān)業(yè)專(zhuān)升本的學(xué)習(xí)，并于_年順利拿到了會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)本科學(xué)歷，用知識(shí)充實(shí)和武裝自己，為服務(wù)技能的提高提供了堅(jiān)強(qiáng)保證。
工作收獲心得篇十五
這次3月5日至7日的集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)了關(guān)于群眾路線(xiàn)的系列重要講話(huà)精神，全省縣級(jí)以上黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)貫徹十八屆三中全會(huì)精神，全面深化改革專(zhuān)題研討班的精神，趙克志書(shū)記在息烽縣調(diào)研指導(dǎo)群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)時(shí)的講話(huà)精神等，觀(guān)看了專(zhuān)題電影《蘇聯(lián)亡黨亡國(guó)20年祭》，進(jìn)行了專(zhuān)題討論發(fā)言，交流了學(xué)習(xí)體會(huì)。這次學(xué)習(xí)，我認(rèn)為有以下收獲：
進(jìn)一步加深了對(duì)十八屆三中全會(huì)精神的理解，對(duì)全面深化改革有了更加清晰地認(rèn)識(shí)——可以概括為“三個(gè)更加明白”。一是明白了十八屆三中全會(huì)的主題是什么?即“全面深化改革”。二是明白了全面深化改革的“總目標(biāo)”是什么?即“完善和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義制度，推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化”。三是明白了改革的正確方向，即“堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義制度”。
進(jìn)一步加深了對(duì)開(kāi)展群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的理解，對(duì)如何抓好教育實(shí)踐活動(dòng)有了更加清晰的認(rèn)識(shí)——也可以概括為“四個(gè)更加明白”。一是明白了開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)的背景，即為什么開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)。二是明白了教育實(shí)踐活動(dòng)的主題和重點(diǎn)任務(wù)。主題即“為民務(wù)實(shí)清廉”，重點(diǎn)任務(wù)即堅(jiān)持主題不變，鏡頭不換，貫徹“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，以嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)的措施、嚴(yán)的紀(jì)律堅(jiān)決反對(duì)“四風(fēng)”，堅(jiān)持對(duì)照理論理想、黨風(fēng)黨紀(jì)、民心民生、先輩先進(jìn)“四面鏡子”，以“補(bǔ)精神之鈣，除‘四風(fēng)’之害，去行為之垢，立為民之志”。三是明白了“方法步驟”。即抓好“學(xué)習(xí)教育、聽(tīng)取意見(jiàn)，查擺問(wèn)題、開(kāi)展批評(píng)，整改落實(shí)、建章立制”三個(gè)環(huán)節(jié)的工作。四是明白了要堅(jiān)持“領(lǐng)導(dǎo)帶頭”。各級(jí)各部門(mén)黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)成效如何，關(guān)鍵看領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)重不重視，領(lǐng)導(dǎo)抓不抓，直接影響到整個(gè)單位的活動(dòng)效果。全區(qū)各級(jí)各部門(mén)“一把手”要舍得花時(shí)間、花精力，認(rèn)真謀劃好，把握好整個(gè)活動(dòng)每個(gè)環(huán)節(jié)的工作。通過(guò)學(xué)習(xí)黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)相關(guān)讀本，還明白了我們黨歷來(lái)高度重視黨風(fēng)作風(fēng)問(wèn)題。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我相信大家的思想認(rèn)識(shí)都有了一個(gè)很大的提高。但是，學(xué)習(xí)是一個(gè)長(zhǎng)期的任務(wù)，僅靠一兩次集中學(xué)習(xí)是不夠的，要通過(guò)各種形式的學(xué)習(xí)，增加更多的知識(shí)積累。學(xué)習(xí)主要靠“自覺(jué)”，主要靠堅(jiān)持，有了自覺(jué)和堅(jiān)持，就能養(yǎng)成讀書(shū)學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。光有讀書(shū)學(xué)習(xí)的好習(xí)慣還不行，還要有讀書(shū)學(xué)習(xí)的好方法，古人有“不動(dòng)筆墨不看書(shū)”的說(shuō)法。當(dāng)然，學(xué)習(xí)的方法很多，我認(rèn)為只要適合自己就好。從教育實(shí)踐活動(dòng)的要求看，當(dāng)前，要把重點(diǎn)握好以下幾點(diǎn)學(xué)習(xí)方法。一是認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)，原原本本的學(xué)。尤其要認(rèn)真學(xué)習(xí)系列重要講話(huà)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定必讀的八本書(shū)。二是要緊扣時(shí)代主題學(xué)。十八屆三中全會(huì)的主題是全面深化改革。完善和發(fā)展社會(huì)主義制度，推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，是每個(gè)黨員干部責(zé)無(wú)旁貸的主體，都需要立足崗位本職發(fā)揮作用。三是要樹(shù)立問(wèn)題導(dǎo)向?qū)W。學(xué)習(xí)中要增強(qiáng)問(wèn)題意識(shí)，多問(wèn)幾個(gè)為什么，特別是對(duì)一些根本性問(wèn)題，一定要真正搞清楚、弄明白。導(dǎo)向不清楚，沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)，就可能會(huì)偏離正確的軌道。
工作收獲心得篇十六
“愛(ài)黨愛(ài)國(guó)愛(ài)人民”、“好學(xué)多問(wèn)肯鉆研”。昨天，教育部發(fā)布了新版《中小學(xué)生守則(2021年修訂)》。教育界人士普遍反映，新版《中小學(xué)生守則》既“高大上”，又“接地氣”。
記者在教育部網(wǎng)站上看到，新版《守則》一共有9條近300字，涵蓋了學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展的基本要求。守則第一條為“愛(ài)黨愛(ài)國(guó)愛(ài)人民”，具體為“了解國(guó)情，珍視國(guó)家榮譽(yù)，熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)人民，熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨”?！斑@一條很重要，可以說(shuō)是底線(xiàn)，‘愛(ài)黨愛(ài)國(guó)愛(ài)人民’就是要從小開(kāi)始、從孩子做起?！蹦暇煼洞髮W(xué)教育科學(xué)學(xué)院小學(xué)教育專(zhuān)業(yè)大學(xué)生楊雨航為之點(diǎn)贊。
“內(nèi)容具體好記憶，時(shí)代特色更鮮明，關(guān)愛(ài)生命更具體?！睆慕?2年的南京中華中學(xué)高二(12)班語(yǔ)文高級(jí)教師李玲，看完新版《守則》后如是總結(jié)“讀后感”。據(jù)了解，1991年，《中學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》發(fā)布。2004年《小學(xué)生守則》、《中學(xué)生守則》合并補(bǔ)充為《中小學(xué)生守則》。2012年，教育部啟動(dòng)修訂工作，將《小學(xué)生守則》、《中學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》三者合而為一，形成了新的《中小學(xué)生守則》，即把2000多字70條規(guī)范濃縮成近300字的9大準(zhǔn)則，并于2014年公開(kāi)征求意見(jiàn)。
“新增內(nèi)容與時(shí)俱進(jìn)，時(shí)代特色很鮮明。”李玲解讀舉例說(shuō)，如“文明綠色上網(wǎng)、低碳環(huán)保生活、學(xué)會(huì)合作共處”等，充分體現(xiàn)了近十年社會(huì)發(fā)展要求?！半S著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，學(xué)生‘觸網(wǎng)’是文化發(fā)展的必然，然而在網(wǎng)絡(luò)管理尚未完全成熟的情況下，引導(dǎo)學(xué)生文明綠色上網(wǎng)就成為非常重要的一項(xiàng)內(nèi)容，對(duì)于學(xué)生上網(wǎng)應(yīng)‘導(dǎo)’而非‘禁’，《守則》充分體現(xiàn)了‘導(dǎo)’的特點(diǎn)?！?BR> “新舊《守則》都體現(xiàn)了對(duì)生命的關(guān)愛(ài)，但新《守則》具體到‘紅燈停綠燈行，防溺水不玩火，會(huì)自護(hù)懂求救，堅(jiān)決遠(yuǎn)離毒品’，比籠統(tǒng)的‘注意安全’更能讓學(xué)生明白什么是安全。還有，‘會(huì)自護(hù)懂求救’讓我們看到了‘見(jiàn)義智為’的內(nèi)涵，充分體現(xiàn)了教育部對(duì)中小學(xué)生深切的人文關(guān)懷。說(shuō)到底，中小學(xué)生都是孩子，我們并不需要他們?cè)诓粫?huì)游泳的情況下救人，在力不能敵的情況下勇斗歹徒?！崩盍嵘钣懈杏|地說(shuō)。
南京金陵中學(xué)仙林分校小學(xué)部三(8)班班主任李鑫鑫是一位年輕老師，在對(duì)比了新舊《守則》后，她感言新版《守則》可以讓孩子們更有“方向感”，也更“接地氣”，如要求孩子“養(yǎng)成閱讀習(xí)慣、自己事情自己做、主動(dòng)分擔(dān)家務(wù)、熱心志愿服務(wù)、自覺(jué)禮讓排隊(duì)”等都和日常生活需要緊密相聯(lián)。
在點(diǎn)贊新版《守則》亮點(diǎn)的同時(shí)，業(yè)內(nèi)人士也表示，新版《守則》也有提升空間。一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士在比較了多國(guó)中小學(xué)生守則后指出，我們的新版《守則》在“生活化”、“口語(yǔ)化”等方面與一些發(fā)達(dá)國(guó)家的中小學(xué)生守則相比，還有差距。如美國(guó)小學(xué)生守則共有8條，包括“總是稱(chēng)呼老師職位或尊姓;按時(shí)或稍提前到課堂;提問(wèn)時(shí)舉手;可以在你的座位上與老師講話(huà);所有作業(yè)必須是你自己完成;考試不許作弊”等。英國(guó)小學(xué)生守則有10條，包括“平安成長(zhǎng)比成功更重要;背心、褲衩覆蓋的地方不許別人摸;不喝陌生人的飲料，不吃陌生人的糖果;遇到危險(xiǎn)可以打破玻璃，破壞家具;不保守壞人的秘密;壞人可以騙”等等。“相比較而言，美、英兩國(guó)的小學(xué)生守則要求更實(shí)際、更具體，表述也更接近孩子的‘話(huà)語(yǔ)體系’。”
南京師范大學(xué)教科院副教授殷飛認(rèn)為，中小學(xué)生《守則》還是應(yīng)該進(jìn)行區(qū)分?！安煌挲g段的學(xué)生要求是不一樣的，小學(xué)應(yīng)該側(cè)重于教導(dǎo)一些孩子能接觸到的具象的東西，而中學(xué)生則需要開(kāi)始涉及價(jià)值觀(guān)的引導(dǎo)?！币箫w表示，國(guó)家更應(yīng)該發(fā)布中小學(xué)生守則“大原則”，地方和學(xué)校可以因地制宜提出更有針對(duì)性的要求。
“希望家長(zhǎng)們能夠積極配合《守則》落實(shí)?！崩铞析闻e例說(shuō)，《守則》要求中小學(xué)生“主動(dòng)分擔(dān)家務(wù)”，而根據(jù)以往情況看，影響學(xué)生“主動(dòng)分擔(dān)家務(wù)”的往往是家長(zhǎng)，理由幾乎都是“孩子們要看書(shū)，我們順手就做掉了，不要浪費(fèi)孩子時(shí)間”等。
工作收獲心得篇十七
在讀完《學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣》之后，這樣一個(gè)問(wèn)題深深地敲擊著我的心坎。
雷鋒自幼失去親人，在舊社會(huì)，他的身心受到了強(qiáng)烈的折磨。當(dāng)革命成功后，他被黨撫養(yǎng)長(zhǎng)大，從此，他立下了決心：為人民服務(wù)，為黨服務(wù)。
我們來(lái)分析一下雷鋒這個(gè)人物。他誕生在舊社會(huì)，親身體會(huì)了社會(huì)黑暗面的可怕，黨給他的待遇遠(yuǎn)遠(yuǎn)要好過(guò)曾經(jīng)，這是肯定會(huì)讓他產(chǎn)生感恩之心，報(bào)效祖國(guó)的。打個(gè)比方，你在過(guò)馬路的時(shí)候突然摔倒，一輛汽車(chē)呼嘯而來(lái)，如果此時(shí)一個(gè)人救了你，今后你會(huì)怎么對(duì)待這個(gè)人?還有是雷鋒他很早就失去了親情，他長(zhǎng)大了之后，能去孝敬誰(shuí)?父親嗎?母親嗎?你第一時(shí)間想到的一個(gè)人應(yīng)該孝敬的名詞，他全都沒(méi)有。所以，他只有報(bào)答黨和人民，多做好事。由此可見(jiàn)，雷鋒這樣一個(gè)人，是被時(shí)代造就的。
但是，這樣的觀(guān)點(diǎn)是片面的。在那個(gè)舊社會(huì)，不止雷鋒一個(gè)孤兒，有千萬(wàn)的人和他有一樣的遭遇，那千萬(wàn)人也都被黨關(guān)懷過(guò)，可是到了如今，我們銘記的，卻只有雷鋒一個(gè)人。為什么?好，請(qǐng)閉上眼睛，在你的腦海中努力地勾勒出一個(gè)孤兒的形象。那個(gè)形象是什么樣的?我想，大多數(shù)人所畫(huà)出來(lái)的，都應(yīng)該是滿(mǎn)臉是淚，衣衫襤褸，目光空洞，神情落寞，自暴自棄的孩子吧?是啊，那千萬(wàn)人中，大部分都成了這樣的人啊!雷鋒這樣一個(gè)獨(dú)特的個(gè)體，其實(shí)是很不容易的。
所以，雷鋒也是偉大的，他造就了一個(gè)新的時(shí)代。
從上面可以得出這樣一個(gè)結(jié)論，做什么樣的人，主要還是取決于自身。
雷鋒已經(jīng)不單單是個(gè)名字了，而是一種精神，一種力量。在這個(gè)新的時(shí)代中，涌現(xiàn)出了一些新的“雷鋒”，像阿里木，叢飛等人。當(dāng)然，還有一些人是沒(méi)有上電視上報(bào)紙的，這些人做了些小事，但是這些小事的精神力量是偉大的，還在不斷地感染著其他的人。
但是，“一些”畢竟不是“無(wú)數(shù)”，相對(duì)于中國(guó)接近14億的人口，實(shí)在是太少了。雷鋒精神停留在了這個(gè)新時(shí)代的表層，并未深入。我們還是看到小女孩倒在馬路上，周?chē)慕值肋呎緷M(mǎn)了人對(duì)她指指點(diǎn)點(diǎn)，嘴里說(shuō)著“嘖嘖嘖”，直到汽車(chē)駛過(guò)，生命消失，也只是引來(lái)了更多的人圍觀(guān)，沒(méi)有一個(gè)愿意出手相救;我們還是聽(tīng)到《全球變冷》的歌詞中有這樣的一句“有人跌跌撞撞踩到我，沒(méi)說(shuō)對(duì)不起、借過(guò)，表情無(wú)喜無(wú)悲的冷漠，是這座城市的符咒”??我經(jīng)常坐公交車(chē)，讓過(guò)座。我每次都會(huì)留意是否有人讓座給“老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者”，最終我得出這樣一個(gè)結(jié)果，我平均每坐七八次公交車(chē)，車(chē)上的人中，會(huì)有一兩個(gè)把座位讓出來(lái)。
雷鋒精神必須深入人民的心中，這也許是未來(lái)我們走向共產(chǎn)主義的瓶頸，但是我們必須克服它。我們要學(xué)習(xí)雷鋒，只有學(xué)習(xí)雷鋒，好人才能多起來(lái)，才能帶動(dòng)身邊的人也變成好人，小女孩倒在馬路上時(shí)，街邊或許就會(huì)有一個(gè)好人站出來(lái)幫助她;公交車(chē)上，或許就會(huì)少幾個(gè)站著的“老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者”;每一天，或許都是一期《感動(dòng)中國(guó)》??在物質(zhì)條件上升的如今，需要一場(chǎng)精神的革命，每個(gè)人都是革命者，每個(gè)人都應(yīng)該行動(dòng)起來(lái)，為了共產(chǎn)主義的到來(lái)不斷努力。