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旅游業(yè)工作總結篇一
1、做好安全業(yè)務培訓。按照上級部門的部署，我局積極組織各企業(yè)參加安全生產工作業(yè)務培訓班。其中，我局于5月16日，組織市內旅游企業(yè)收聽收看《中華人民共和國旅游法》；6月7日，組織機關干部參加市安辦組織的安全生產培訓會議；6月27日，組織機關干部參加市旅游局組織的《中華人民共和國旅游法》培訓會議；7月24日，召開全市旅行社營業(yè)網點安全生產會議；9月17日，組織市內旅行社參加市旅游局組織的旅游團隊系統(tǒng)培訓班。通過參加這些安全培訓會，進一步增強了企業(yè)安全生產意識，提高了各企業(yè)安全經辦人員應對安全突發(fā)事件的綜合處置能力。
2、做好安全軟件材料。安全軟件材料是安全工作的重要組成部分，也是企業(yè)安全工作較為薄弱的環(huán)節(jié)。針對旅游企業(yè)軟件材料編寫不完整、存檔不規(guī)范等情況，我局指派專人下企業(yè)，要求各旅游企業(yè)嚴格按照旅游企業(yè)安全生產標準化規(guī)定進行規(guī)范，主要從“十個方面”即“主體合法、組織保障、宣傳教育、安全權益、規(guī)章制度、安全條件、隱患治理、事故管理、應急管理、行業(yè)特殊要求”入手，逐步幫助企業(yè)建立健全各類安全內業(yè)資料，受到眾多企業(yè)的歡迎。
3、做好分類管理工作。針對旅游企業(yè)的不同特點，我們進行了分類管理，進一步明確企業(yè)安全工作側重點，實現安全工作整體推進。如對于旅行社的安全管理，我們主要側重于旅游車輛租賃、帶團人員的應變能力、團隊檔案的管理等方面；對于星級酒店的安全管理，我們主要側重于消防安全、飲食安全和安全軟件資料等方面。再如對于安全生產較為薄弱的企業(yè)，著重幫助其檢查和發(fā)現問題，對查出的問題立即整改，不能立即整改的，要求制定相應的防范措施和整改計劃，限期整改；對于安全生產基礎較好和安全生產投入力度較大的企業(yè)，著重幫助其在現有基礎上提升水平，協助開展好對職工的安全宣傳教育和培訓工作，提高從業(yè)人員的素質。通過分類管理，充分調動企業(yè)自主管理、持續(xù)改進的積極性和主動性，促進企業(yè)安全工作不斷上新臺階。
旅游業(yè)工作總結篇二
敖平鎮(zhèn)位于xx市北部，距xx市區(qū)12公里。鎮(zhèn)內交通方便，什邡彭州公路穿境而過，敖關公路與什彭公路呈丁字形相連，是川西旅游環(huán)的重要通道，全鎮(zhèn)幅員面積33.88平方公里，轄8個行政村，1個涉農社區(qū)，2個場鎮(zhèn)社區(qū)居委會。全鎮(zhèn)人口30286人，總戶數9638戶，其中非農業(yè)人口2197人，是一個典型的農業(yè)人口大鎮(zhèn)。
城鎮(zhèn)建成區(qū)27公頃，常住人口約5000人。是xx市西北部的商貿物流中心，但是由于我鎮(zhèn)處于平壩地區(qū)，旅游產業(yè)發(fā)展相對受限，我鎮(zhèn)的旅游產業(yè)主要重在接待上，目前我鎮(zhèn)有向陽港大酒店，金港灣，郵樂園酒家，徐家大院、麗河漁莊等可供餐飲接待，每天可接待1000人左右。
xx年，在市旅游局的指導下，緊緊圍繞“旅游活鎮(zhèn)”發(fā)展思路，真抓實干，開拓創(chuàng)新，促進全鎮(zhèn)旅游產業(yè)健康發(fā)展，現將全年工作總結如下：
旅游業(yè)工作總結篇三
旅游業(yè)，國際上稱為旅游產業(yè)，是憑借旅游資源和設施，專門或者主要從事招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個環(huán)節(jié)的綜合性行業(yè)。今天本站小編給大家整理了旅游業(yè)。
希望對大家有所幫助。
20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導和市旅游局的直接指導下，我區(qū)旅游戰(zhàn)線全體干部職工繼續(xù)發(fā)揚求真務實的精神，真踐行科學發(fā)展觀，旅游工作特別是旅游營銷工作較往年取得了較好成績。全年共實現旅游總收入2260萬元，同比增長526%，旅游接待總人數達到769647人，同比增長169%?，F將全年旅游營銷工作的主要情況總結如下：
(一)加大營銷宣傳力度，為發(fā)展旅游產業(yè)造勢。
1、充分利用區(qū)內外媒體宣傳我區(qū)旅游資源。
五一、國慶、中秋等重大節(jié)假日前，我局都要在區(qū)級報紙、電視、大渡口區(qū)公眾信息網發(fā)布區(qū)內旅游企業(yè)舉辦的相關活動，發(fā)放電子優(yōu)惠券、代金券。20xx年共向廣大市民推薦了依托我區(qū)國家?3a級旅游景區(qū)“重慶華生園金色蛋糕夢幻王國”的工業(yè)觀光游;依托國家3a級旅游景區(qū)“南海溫泉娛樂園”的養(yǎng)生度假游;依托遍布全區(qū)的42個主題公園和148個小游園的都市公園游3條都市旅游線路，大力宣傳我區(qū)旅游環(huán)境，促進區(qū)旅游事業(yè)的發(fā)展。
2、借在市內舉辦的大型活動之機進行宣傳。
國內旅游交易會上，組織重慶旅游學校、重慶華生園，九萱麥桿1畫，堰興剪紙等參加旅游產業(yè)及旅游商品展示，組織區(qū)內社會各界人士到現場參觀，我局榮獲優(yōu)秀組織獎，實現了我區(qū)旅游獲獎零的突破;組織大渡口區(qū)旅游學校參加市旅游局舉行的全市旅游系統(tǒng)唱讀講傳文藝匯演，160名中小學生以唱歌、舞蹈的表演形式演繹了《太陽出來喜洋洋》《紅梅贊》和《長江之歌》，獲得很高的評價一開場就掀起了整臺晚會的高潮，并榮獲三等獎。
3、積極挖掘和打推介旅游產品。
經過區(qū)內相關部門的精心培育，通過區(qū)旅游局的大力推廣，堰興剪紙、九萱麥草畫、亂針繡和華生園“雜包兒”等特色旅游產品已逐漸進入全市人民的視野。其中，九萱麥草畫被我區(qū)四大班子作為饋贈重要客人的指定禮品;堰興剪紙更是被列入世界非物質文化遺產名錄。
(二)加快景區(qū)開發(fā)和酒店建設，提升旅游硬件水平。
1、打造南海溫泉旅游景區(qū)。
按照市政府“一圈百泉”項目打造南海溫泉旅游景區(qū)。建設要求，今年將南海溫泉創(chuàng)建國家3a級旅游景區(qū)作為我局的重點工作，高起點、高標準進行規(guī)劃、打造。針對企業(yè)實際情況，局領導親自參與景區(qū)的創(chuàng)建工作，旅游發(fā)展科安排專人全程參與指導創(chuàng)建工作。目前南海溫泉已經被重慶市景區(qū)質量等級評定委員會批準為國家3a級旅游景區(qū)。
2、建設高星級旅游酒店。
通過招商引資，我區(qū)第一個按五星建設高級旅游酒店。星級標準建設的旅游飯店—國港(國際)大酒店項目于20xx年x月正式落戶我區(qū)，標志著我區(qū)無高檔酒店的歷史即將結束。為確保該項目的順利推進，明確了1名副處級領導全程跟蹤服務，特事特辦，目前各項工作進展順利，外部改造、裝飾工程已基本完成，按照進度安排，能夠保證20xx年x月前開業(yè)。
3、發(fā)展特色都市休閑游。
按照“五個重慶”發(fā)展特色都市休閑游的總體要求，依托我區(qū)已建和在建的42個主題公園和148個小游園”，發(fā)展以“公園游”為主的特色都市休閑游。目前中華美德公園、大渡口公園、思源公園、義渡公園、雙山公園等均已建成并免費向游人開放，其中中華美德公園以其“禮儀誠信、仁義孝悌、大智博愛、愛國敬業(yè)、自強不息”的中華美德內容”被評為重慶市愛國主義教育基地、首批廉政教育示范基地、公民道德建設基地和未成年人思想道德建設基地。
區(qū)商業(yè)中心與大渡口公園連成一片，寬敞的步行街、舒適的購物環(huán)境得到了多個市領導的肯定。積極發(fā)展農家樂，提升現有農家樂的品質，發(fā)展高端農家樂以滿足更多游人特別是市民的短期休閑的需要。
(三)落實扶持政策促使旅游業(yè)快速發(fā)展。
為加快我區(qū)現代服務業(yè)的發(fā)展步伐，區(qū)委、區(qū)政府20xx年出臺了《關于加快現代服務業(yè)發(fā)展的意見》和《重慶市大渡口區(qū)扶持現代服務業(yè)發(fā)展暫行辦法》確定區(qū)財政每年拿出1000萬元作為發(fā)展專項資金支持a級旅游景區(qū)、星級農家樂、星級酒店的打造。
旅游業(yè)是我省第三大支柱產業(yè)，在金融危機席卷全球后，給我省旅游業(yè)的發(fā)展帶來了極大的影響，在黨中央通過擴大內需拉動經濟增長，抵御金融風暴沖擊的良好政策下，在省委省政府的大力領導下，我們從實際工作出發(fā)，圍繞全省經濟運行情況、面臨的經濟形勢和發(fā)展環(huán)境、進行分析探討，在省委、省政府的堅強領導、科學應對下，采取各項有效工作措施，使得我省旅游產業(yè)發(fā)展經受住了多重嚴峻考驗，旅游產業(yè)恢復態(tài)勢良好，現將20xx年全省旅游業(yè)工作總結如下：
一、全省旅游市場基本情況。
(一)介紹旅游產業(yè)情況。
今年，我省累計接待游客總數*萬人次，旅游總收入億元，同比增長%，這其中共接待國內旅游者*萬人次，同比增長%，國內旅游收入億元，共接待海外旅游者*萬人次，其中港澳臺同胞*人次，旅游外匯收入萬美元。
1、港臺旅游市場。
中國臺灣游客，1-11月份共接待*萬人次，同比增長高達%，保持我省最大的入境旅游市場地位。1-11月份香港游客數量ji增，共接待*萬人次,同比增長高達%。港臺游客占我省入境旅游者總數的比例從去年同期的%躍升到今年的%，提高了*個百分點。
2、歐美旅游市場。
今年以來歐洲市場保持穩(wěn)定增長，美洲市場回暖，1-11月份累計接待歐洲游客*萬人次,同比增長%，其中法國游客*萬人次,同比增長%,英國游客*萬人次,同比增長%,德國游客*萬人次,同比增長%,俄羅斯游客*萬人次,同比增長%。1-11月份累計接待美洲游客*萬人次，同比增長%，其中美國游客*萬人次，同比增長%。
3、亞洲旅游市場。
受國際金融危機的影響，1-11月份亞洲各客源國發(fā)展情況不甚樂觀，我省累計接待亞洲游客*萬人次，同比下降%。除日本游客略有增長為%外，絕大部分客源國接待人數同比均有不同程度的下降。原最大客源國韓國游客同比下降%，所占海外市場比重由去年的%下降到今年的%。馬來西亞游客同比下降%，泰國游客同比下降%。亞洲旅游市場所占海外市場比重與去年同期相比下降了*個百分點。
(二)指導精神。
我省旅游產業(yè)在今年能取得穩(wěn)中有升的好成績，這和上級領導的工作指導是分不開的，今年，我們以“保增長、擴內需、調結構、促就業(yè)、強基礎”做為精神指導，大力落實科學發(fā)展觀到各項工作中去，團結一致，積極發(fā)揚黨員優(yōu)秀干部的工作精神。充分認識到國際金融危機對我省旅游產業(yè)造成影響的嚴峻性，搶抓機遇，提振信心。抓住中央擴大內需、快速出臺一系列政策措施這個難得的機遇;為貫徹落實中央擴大內需的政策措施作好了準備，具備了用好政策機遇的條件;同時全省干部群眾精神狀態(tài)好，謀事干事熱情高，為抓住和用好機遇奠定了基礎。提高企業(yè)的投資信心，提高居民的消費信心，提高干部的工作信心。在面臨諸多不利因素的影響下，較好地完成了全年的工作任務。
(三)采取有效工作措施。
1、面對全球金融危機導致的全球總需求的疲軟和對我國旅游業(yè)帶來的不利影響，省委省政府認為旅游業(yè)總體發(fā)展趨勢不可能改變或逆轉，但是旅游業(yè)發(fā)展的動力依然強勁，我省旅游業(yè)對于擴大內需、促進增長的作用不可低估。旅游資源豐富是我省的優(yōu)勢，旅游業(yè)是富民產業(yè)。我省明確提出了旅游業(yè)擴大內需保增長的具體要求，在今年的政府。
上又再一次強調實施旅游振興工程，培育新的消費熱點，使旅游業(yè)成為現代服務業(yè)中的先導產業(yè)。省委省政府領導對于旅游業(yè)發(fā)展前景的精辟論述，極大地鼓舞了我省旅游從業(yè)人員恢復重建旅游業(yè)的信心和決心，是實現今年旅游產業(yè)開門紅的關鍵。
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旅游業(yè)工作總結篇四
今年以來，在市委、市政府的正確領導下，在市安委會和有關業(yè)務部門的支持下，我局以科學發(fā)展觀為指導，以強化責任制為抓手，以夯實基礎為重點，按照“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，扎實開展旅游安全各項工作，全年沒有發(fā)生一起旅游安全生產事故，較好地實現了年初確定的目標任務。現將全年安全生產工作總結如下：
旅游業(yè)工作總結篇五
xxxx年以來，在省旅游局的正確指導下，我市旅游工作緊緊圍繞市委、市政府確定的建設“生態(tài)宜居北方湖城”發(fā)展戰(zhàn)略，全市旅游業(yè)呈現出了良好的發(fā)展勢頭。比去年同期分別增長27.79%和37.04%。
深入貫徹落實“生態(tài)宜居北方湖城”發(fā)展戰(zhàn)略。
xxxx年以來，我市旅游工作深入貫徹落實“生態(tài)宜居北方湖城”發(fā)展戰(zhàn)略，大力發(fā)展旅游經濟，并以此作為調結構、轉方式的重要切入點和突破口來抓。依托xx湖獨有的生態(tài)資源優(yōu)勢，以xx湖為中心，以“一湖兩城”為主體，以環(huán)xx湖國際馬拉松比賽的舉辦為契機，大力加強xx湖景區(qū)旅游基礎設施建設和旅游項目建設，突出打造環(huán)環(huán)湖和沿滏陽河“一湖一河”親水景觀，建設環(huán)湖環(huán)城沿河沿路生態(tài)綠色廊道，xx湖乃至xx市的吸引力不斷增強。
二、緊緊抓住旅游項目建設不放松。
xxxx年，我市狠抓旅游項目建設，強化全市旅游基礎設施建設，全市旅游項目建設再上新臺階。被列入河北省旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃的六個重點項目進展順利，特別是xx湖旅游綜合開發(fā)項目，建設步伐不斷加快。xx湖起步區(qū)旅游基礎設施建設項目包括游客服務中心、游步道、游覽標識系統(tǒng)、生態(tài)環(huán)境建設、生態(tài)停車場、旅游廁所等內容。其它旅游項目建設也大都進展順利，其中部分已形成接待能力。據統(tǒng)計，xxxx年我市在建項目28個，總投資359.847億元，到年底共完成投資40.734億元，分別比去年增長159.69%和45.09%。
三、集中全力，把xx湖打造成為我市龍頭景區(qū)和旅游精品景區(qū)。
去年初，xx湖創(chuàng)建5a級旅游景區(qū)已經列入市委市政府重要工作日程。我局在努力抓好現有a級旅游景區(qū)升級改造的同時，立足于圍繞xx湖這一優(yōu)勢資源，努力把xx湖景區(qū)打造成為主題鮮明、基礎設施完備、旅游要素匹配、游樂內容豐富的國家5a級旅游景區(qū)，并發(fā)揮其強大的示范作用和輻射作用帶動xx全市旅游業(yè)的發(fā)展，把xx建設成為重要的旅游目的地，進而大幅拉動并提升xx第三產業(yè)發(fā)展水平。
五、繼續(xù)加大市場宣傳力度。
市場工作是旅游工作的靈魂，是貫穿旅游業(yè)發(fā)展的一條主線。xxxx年，我市繼續(xù)加大旅游宣傳力度，xx旅游知名度不斷提升。
1、在xxxx年元旦、春節(jié)期間，在省旅游局統(tǒng)一安排下，我市各景區(qū)積極響應，開展了冬季旅游大酬賓活動，推出了一系列優(yōu)惠措施，各旅游景區(qū)在活動期間還策劃舉辦了豐富多彩、熱烈祥和的節(jié)日活動，活躍了我市冬季旅游市場。2、9月22日，我市成功舉辦了首屆環(huán)xx湖國際馬拉松賽。此外，繼續(xù)舉辦xx旅游交易會、武強音樂節(jié)、阜城漫河西瓜節(jié)等旅游節(jié)慶活動，舉辦了首屆xx湖車王爭霸賽。
3、參加了國家旅游局和省旅游局組織的一系列旅游交易會等活動，共發(fā)放旅游宣傳資料10000多份。
六、積極推進旅游標準化建設。
我市在規(guī)范景區(qū)建設工作中，堅持以標準化為手段，以對標達標為重點，全面建立健全旅游景區(qū)標準化建設體系。
一是以4a級以上景區(qū)整改為重點，全面提升我市景區(qū)管理水平。全省4a級以上旅游景區(qū)整改工作會議召開后，我局先后三次來到武強年畫博物館進行督導檢查，指導景區(qū)制定整改方案，并嚴格按照省旅游局推進完善a級景區(qū)公共服務設施、提升管理服務質量活動有關工作的要求。該景區(qū)先后投入120萬元，整改工作取得了明顯成效。
二是以標準化為手段，建立健全旅游標準化體系。進一步加大旅游基礎設施建設力度，加強景區(qū)管理水平，景區(qū)建設再上新臺階。針對xx湖在創(chuàng)建國家4a級旅游景區(qū)過程中存在的問題和不足，省旅游局也多次到xx進行現場指導，要求xx湖景區(qū)把創(chuàng)建4a級景區(qū)同創(chuàng)建5a級景區(qū)結合起來，按照國家5a級旅游景區(qū)標準進行建設，以免將來多花錢、走彎路。此外，我局還指導安平第一個黨支部紀念館、大營皮毛城、武強金音小鎮(zhèn)等景區(qū)進行評a或晉升a級準備工作。
三是按照xxxx版旅游飯店星級標準對冀州碧水灣大酒店、深州牛得草大酒店、昆侖大酒店、阜城金泰大酒店、泰瓏商務酒店等旅游飯店進行星級評定指導工作。其中，昆侖大酒店、阜城金泰大酒店已進入3星級旅游飯店行列。
四是加強培訓，提高旅游企業(yè)管理人員和一線服務人員的管理水平和服務意識。分別針對各旅游企業(yè)管理人員和一線員工進行了6次培訓，參訓人員近達800余人次。
七、進一步加大監(jiān)管力度，提高行業(yè)管理水平。
一是根據省旅游局下發(fā)的《關于加強監(jiān)督管理規(guī)范旅游市場秩序的工作方案的通知》，今年我局重點在旅游企業(yè)中開展了旅游市場監(jiān)管和治理整頓工作。通過開展自查自糾和檢查發(fā)現，我市盡管多數旅行社注重依法經營，但在旅行社中還存在著“零負團費”、“黑社”、“黑導”等擾亂市場秩序的行為，以及超范圍經營、承包掛靠經營、虛假廣告、不按要求使用合同等問題，以及服務質量不高等問題，侵犯了合法經營旅行社及旅游者的正當權益。通過治理整頓，配合以單獨執(zhí)法或部門聯合執(zhí)法，各旅行社各類違法違規(guī)行為明顯減少，進一步建立健全了旅行社各種規(guī)章制度，管理和服務水平以及游客滿意度、經營管理規(guī)范度和行業(yè)認可度有了較大提升，為廣大游客創(chuàng)造一個健康有序的旅游環(huán)境。
八、充分發(fā)揮我市旅游商品優(yōu)勢。
xx市旅游商品資源豐富，種類繁多，許多在國內外有著較強的影響力和知名度。一是5月1日至3日舉辦了第三屆xx旅游交易會暨第四屆旅游商品展銷會。旅交會期間，還舉辦了多場宣傳推介、業(yè)務洽談、考察、簽約等活動。二是組織部分旅游商品生產企業(yè)參加了在義烏舉行的“xxxx中國國際旅游商品博覽會”。武強年畫博物館選送的《武強古版年畫燈方集》參展并參賽。三是組織我市重點旅游商品生產企業(yè)參加了國家旅游局在天津舉辦的第二屆旅游產業(yè)節(jié)。
××年，在市委、市政府的高度重視和省旅游局的正確指導下，通過全市上下的共同努力，較好地完成了年初制定的工作計劃，預計全年接待國內旅游人數將達到萬人次，接待海外旅游者將達到人次，旅游總收入將達到億元。現將有關情況總結下：
一、××年主要工作情況。
（一）樹立旅游產業(yè)意識。月份，圍繞做大做強旅游產業(yè)，市旅游局領導帶隊分赴七個縣市區(qū)進行調研，通過召開座談會、實地走訪、問卷調查等方式，剖析我市旅游發(fā)展制約因素，理清旅游發(fā)展思路。月份，召開了高規(guī)格的全市旅游發(fā)展工作會議，各縣市區(qū)長、分管縣市區(qū)長、旅游局長、計委主任，市直一級機構負責人和全市主要旅游企事業(yè)單位負責人參加了會議。會議傳達了全省旅游工作會議精神，總結回顧了我市近年來的旅游工作，研究布署今后一個時期的旅游工作任務，并表彰旅游工作先進單位。會上，夏月星副市長代表市政府作工作報告，高登榜市長、省旅游局領導分別做了重要講話，各縣市區(qū)政府做了經驗交流。會議還邀請了中國社會科學院教授魏小安和上海華東師范大學教授莊志民作專題講座，為我市旅游發(fā)展診把脈。月份，市委、市政府提出“一主兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略（工業(yè)、農業(yè)、旅游），我們把握契機，借助電視臺、報紙等各種載體，大力宣傳我市旅游產業(yè)的重要地位，進一步深化全市上下對大旅游、大產業(yè)的認識。
（二）著力打造旅游節(jié)慶品牌。為樹立我市鮮明獨特的城市旅游形象，經過充分調研，從今年年初開始，啟動了“中國文房四寶之鄉(xiāng)”特色區(qū)域榮譽稱號的申報工作，我局承擔了全部的申報運作，經過中國文房四寶協會專家組的實地考評，月日，在北京人民大會堂，全國人大常委會副委員長司馬義·艾買提向我市授予“中國文房四寶之鄉(xiāng)”榮譽稱號。月日，我市以中國文房四寶之鄉(xiāng)為主題，與省旅游局和中國文房四寶協會聯合主辦了首屆中國宣城文房四寶之鄉(xiāng)文化旅游節(jié)。本屆文化旅游節(jié)吸引了來自中國文房四寶協會、省市領導，文化藝術界、工商界、旅游界和宗教界人士，日本等國客商、新聞媒體記者和本地群眾共萬余人。規(guī)模遠遠超過前兩屆旅游招商會，在組織安排上也有了新突破：一是主題明確，突出了文房四寶之鄉(xiāng)這一節(jié)慶品牌；二是內容豐富，節(jié)慶期間，共舉辦了開幕式、焰火晚會、導游大賽、徽菜美食月等項系列活動，面向了社會各個層面；三是市場運作，在文藝演出、全國名家書畫作品展等活動的安排上首次嘗試引進市場機制，收到了比較好的效果；四是影響深遠，旅游節(jié)期間，人民日報、新華社、光明日報、新民晚報等強勢媒體全程參與宣傳報道，《浙江在線》新聞網站對文化旅游節(jié)進行現場直播，營造出濃厚旅游氛圍。
（三）積極推進旅游招商引資?！痢聊?，我局繼續(xù)加強旅游招商引資工作，積極向外推介我市豐富的旅游資源。為適應當前旅游市場的新形勢，重新編制了《宣城市旅游招商項目冊》，匯集了個旅游招商項目，內容涉及旅游景區(qū)開發(fā)、接待服務設施建設和旅游商品生產等多個方面。堅持“請進來，走出去”的戰(zhàn)略，推進旅游招商引資，一方面，主動走出去，參加了皖港、皖粵、皖魯招商會。另一方面，以文化旅游節(jié)為契機，舉辦旅游商品展和旅游推介會，就全市的旅游招商項目和旅游招商政策進行推介，邀請了全國各地百余家旅游產品生產企業(yè)和投資商參加，共有個項目在會上簽約，協議金額億元。
（四）加大重點旅游景區(qū)建設力度。年初，我們提出“內強素質，外樹形象”，要求重點旅游景區(qū)（點）依據《宣城市旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》，加大基礎設施建設力度，改善景區(qū)（點）對外形象，并下發(fā)了《關于加快我市旅游景區(qū)（點）質量等級評定工作的通知》。旌德江村景區(qū)投入多萬元進行基礎設施改造，拓寬了國道至江村景區(qū)的道路，同時，配套建起了游客中心、旅游廁所等附屬設施；績溪縣龍川景區(qū)投入了多萬元收購了景區(qū)所需的三雕構件，并投資萬元完成了水街拆遷和立面改造及部分景區(qū)的征地工作；寧國市恩龍山莊開發(fā)了占地余畝的民族風情園，建成了平方米的環(huán)湖餐廳、會議中心及民族特色村寨；揚子鱷湖的鱷博館和育冬房也正在建設之中；結合景區(qū)（點）開發(fā)，市旅游管理部門積極指導市內重點景區(qū)申報國家級景區(qū)，推進景區(qū)的規(guī)范化建設。到目前為止，市內重點景區(qū)敬亭山、江村、恩龍山莊已完成了級景區(qū)申報資料的前期準備，揚子鱷湖等景區(qū)正積極籌備或級景區(qū)的申報。另一方面，我局在全市極推廣農家樂旅游接待活動，并申報農家樂旅游點。月份，省旅游局關于旅游經濟強縣和“農家樂”示范點創(chuàng)建文件下發(fā)后，我市高度重視，積極做好指導工作，確定涇縣為旅游經濟強縣爭創(chuàng)縣，推薦寧國、涇縣等四個單位為農家樂旅游區(qū)（點）創(chuàng)建單位。
業(yè)先后參加了××年中國（合肥）中東部旅游交易會、中國國內旅游交易會、“精彩山水，魅力安徽”冬季旅游產品推介會和第六屆中國（蕪湖）國際旅游商品博覽交易會，多次榮獲最佳組織、最佳展臺和最佳演出效果等獎項。在宣傳促銷活動中，我們突出“山水之都、人文之地、生態(tài)之鄉(xiāng)”的宣傳促銷主題，充分展示了神奇秀美的自然風光和悠久厚重的文化底蘊。月份以來，我們把握我市被授予“中國文房四寶之鄉(xiāng)”榮譽稱號的有利契機。與旅游企業(yè)聯合推出了“文房四寶之鄉(xiāng)游”精品旅游線路，并通過南京、上海兩地的旅游同仁向蘇浙滬地區(qū)強力推介，吸引了當地大批的市民出游，產生了良好的“傳動”效應。月，我局組織了揚子鱷湖、敬亭山、江村、龍川景區(qū)、恩龍山莊、太極洞、新四軍軍部、江南第一漂個重點景區(qū)，成立了以信息共享、客源互送、統(tǒng)一宣傳為主要內容的旅游促銷聯合體，以求盡快形成規(guī)模，對全市產生拉動。與此同時，各縣市區(qū)也開展了豐富多彩的旅游促銷活動，太極洞于月份與天目湖、安吉竹博園聯合推出“雞鳴聽三省”旅游線路，家跨地域的景區(qū)的合作營銷，獲得市場的認可。我局還組織材料編制了《宣城—神奇的土地》和《宣城要覽》等宣傳品。
（六）規(guī)范旅游企業(yè)的日常管理。今年，我們堅持行業(yè)自律和行政執(zhí)法雙管齊下，進一步規(guī)范對旅游企業(yè)的監(jiān)督管理。月份，我局會同省旅游質檢所對全市的旅行社進行檢查，重點查處虛假廣告和違規(guī)經營，對違規(guī)企業(yè)做出了處罰。月份，聯合公安部門開展了“春雷”行動，使我市出入境旅游市場得到規(guī)范。月份，我局開展了旅行社經營市場專項調研，由市旅游協會牽頭，經全市的旅行社民主協商后，擬定并共同簽署了《宣城市旅行社行業(yè)自律公約》，進一步規(guī)范了旅游市場，使惡性競價，虛假廣告等違規(guī)行為明顯減少，游客投訴大幅下降。新的導游計分制管理方式的推行后，全市導游員已全面換發(fā)新型導游卡。上半年，市旅游局還舉辦了全市《旅游統(tǒng)計調查制度》暨“旅游統(tǒng)計系統(tǒng)”培訓班，對一線統(tǒng)計人員進行了新“旅游統(tǒng)計系統(tǒng)”的講解及上網培訓，使全市的旅游統(tǒng)計工作實現了網絡實時填報。
今年，全市新審批了三星級飯店家，二星級飯店家，旅行社家，目前全市三星級飯店共有家，二星級飯店共有家，旅行社達到家（含家門市部）。此外，我局制定并下發(fā)了《宣城市旅游定點單位管理辦法》，評定了家旅游定點單位。
（七）確?！包S金周”安全度汛。在今年的三個“黃金周”期間，為確保黃金周安全度汛，市旅游局聯合涉旅部門提前準備，周密部署，指導各景點景區(qū)以及飯店開展防火、用車安全和食品衛(wèi)生等多項安全檢查，并多次派出檢查組深入一線進行督查，堅持小時值班制度，受到省安全檢查組的充分肯定。由于認識到位，準備充分，三個黃金周期間情況良好，未出現旅游安全事故，尤其是今年“五一”黃金周期間，由于市內道路全面整修，加上“非典”和惡劣天氣影響，旅游外部環(huán)境較差，但我們事先做了預案準備，各景點景區(qū)秩序井然，未發(fā)生游客投訴。三個“黃金周”期間共接待游客萬人次，旅游收入為萬元。
（八）強化旅游從業(yè)人員培訓。月份，在全市旅游發(fā)展工作會議上，以會代訓，對全市旅游企事業(yè)單位負責人進行了培訓。月份，我局對取得資格證書的導游員和新增的導游人員進行了年度審核和上崗培訓，從安徽師范大學請來專家教授為廣大一線導游人員講課，并選拔優(yōu)秀的導游員現身說法，交流實際工作經驗，有效地提高了導游員的業(yè)務水平和應變能力。為提高導游員的業(yè)務技能，(motivationalmodel)我局還籌辦了“大富豪杯—首屆宣城市導游員大賽”，吸引了全市名導游參賽，經過筆試、才藝、專業(yè)考核等多項激烈角逐，共有名選手取得了“宣城市十佳導游”的榮譽稱號。此外，我局還組織了星級飯店負責人參加了××年度飯店總經理崗位職務培訓，提高了飯店管理人員的管理水平。今年，我局共組織審核了名符合條件的人員參加了××年度的全國導游員資格考試。
（九）加強機關自身建設。遵照省旅游局開展政風行風評議的統(tǒng)一部署，我局與市文明委聯合下發(fā)了市旅游局機關政風行風實施方案并向社會和有關單位發(fā)出了《宣城市旅游局機關政風行風建設工作調查表》，根據反饋意見對機關工作進行了改進，設立了政務公開欄，把各項辦事程序、辦事期限、辦事紀律和監(jiān)督方式向社會公開，提高辦事效率，同時通過信函、電話、傳真、電子郵件接受旅游投訴，增加了旅游投訴渠道。局機關還建立并堅持每周學習制度，提高全局干部職工的政治理論水平和業(yè)務知識能力。今年“七·一”前后，圍繞《行政許可法》的學習與實施，我們下發(fā)了《關于深入學習行政許可法的實施意見》進一步轉變管理職能，強化服務意識。
二、××年主要工作打算。
（一）圍繞宣城市委、市政府提出的“一主兩翼”（工業(yè)為主，旅游，開發(fā)型農業(yè)為兩翼）的城市發(fā)展戰(zhàn)略，樹立大旅游、大產業(yè)意識，進一步理清旅游發(fā)展思路，做大做強旅游產業(yè)。
（二）加大《宣城市旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》實施力度，按照規(guī)劃抓好旅游項目建設，重點抓好敬亭山旅游風景區(qū)和揚子鱷湖旅游風景區(qū)兩個項目的建設。以爭創(chuàng)旅游經濟強縣為契機，加強對績溪、涇縣和旌德等旅游重點縣建設。
（五）創(chuàng)新旅游企業(yè)經營管理體制，大膽探索旅游景區(qū)（點）所有權、經營權和監(jiān)督管理權相分離，爭取××年度能在有償轉讓旅游景區(qū)（點）經營權方面有所突破。
（六）加大旅游招商引資力度，進一步精選旅游項目，指導各縣市區(qū)和景區(qū)點編制完善一批高質量的旅游招商項目，積極爭取各類國家建設資金。
（七）繼續(xù)加大“整體促銷”的力度，以旅游促銷聯合體為骨干，組織旅游企事業(yè)單位參加全國有影響的旅游交易會，力爭推出—種高質量的旅游宣傳品。
（八）、堅持依法治旅，提高全行業(yè)的服務水平，會同工商、公安等部門對我市旅游市場進行治理整頓，通過行業(yè)自律和行政執(zhí)法凈化旅游市場。
旅游業(yè)工作總結篇六
20__年，我們在主管局和鎮(zhèn)政府的領導下，穩(wěn)步扎實地做了五個方面的工作。
一、動物防疫工作，扎實開展，效果明顯。
今年在動物防疫工作方面，我們堅持做到和做好了季防月補。今年春防，我們聘請了動物防疫員十二人，組建二個防疫專班，較好地完成春季動物防疫工作。在春防工作中，我們采取了政府發(fā)文、專班到位、村干部牽頭、簽訂責任狀的辦法，春防工作扎實開展，防疫效果明顯。在春防工作中我們基本上確保了五個到位：
一是密度到位，做到了應免盡免，不留空檔，春防中，我們共免疫豬瘟6.548萬頭，豬藍耳病6.548萬頭，豬口蹄疫6.548萬頭，?？谔阋?.35萬頭，雞瘟19.5萬羽，雞禽流感19.5萬羽。確保了六大免疫項目的密度達到了98%以上。
二是佩戴耳標到位，母豬基本上達到了一畜一標，都是由防疫員親自佩戴到位。育肥豬、規(guī)模養(yǎng)殖戶，由畜主佩戴到位，或是出欄時檢疫員佩戴到位，散戶由防疫員打標到位，我們還把母豬佩戴耳標與母豬死亡理賠掛鉤，收到了比較好的效果。
三是強制免疫通知單開具到每一位養(yǎng)殖戶。并且由養(yǎng)殖戶持強制免疫通知單到畜牧服務中心領取各種疫苗，一旦發(fā)現弄虛作假，迅速取消。這樣，大大減少疫苗損失，保證了免疫質量。
四是填寫檔案和耳標標號登記表到位，為了確保耳標佩戴到畜，我們專門印制了耳標標號登記表，要求一頭不漏地確保到位。
五是制訂了防疫員春防驗收考核工資結賬制度，做到量化管理，嚴格結賬，確保了畜禽免疫效果。六是疫情監(jiān)測排查到位，做到邊防疫，邊排查疫情，確保了有疫情早發(fā)現、早控制、有疫不流行。
二、動物檢疫狠抓落實，日益完善。
動物檢疫體制轉軌后，我們重點抓了二件事，并且嚴格落實到位。
一是要安排檢疫員朱顯方同志具體抓產地檢疫工作，晝夜實行申報檢疫，做到有報必檢，隨叫隨到，上半年拖市共檢疫出欄生豬8367頭。相對周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)來講，產地檢疫工作做的比較出色。
二是扎實抓好屠宰檢疫。屠宰檢疫我們以拖市宰場為中心，帶動小集鎮(zhèn)屠宰檢疫。今年上半年，為了確保拖市中心宰場檢疫到位，隨著宰場的遷移對檢疫檢驗室地址進行了搬遷，搬遷后對室內進行了完善和規(guī)范，小集鎮(zhèn)我們固定了專人檢疫，確保檢疫到位，無白條肉上市。
在屠宰檢疫上我們做到了六個到位：一是進場登記檢疫到位，確保進場必檢。二是補標補檢到位，凡是未出示產地檢疫證明進場的豬，嚴格補檢到位。三是宰后檢驗到位。屠宰后對動物產品進行細致的檢驗，合格后，出具動物產品合格證明，對產品蓋驗訖章，方可出場。這樣杜絕了白條肉上市。四是登記各種統(tǒng)計表到位，對進場宰殺的豬，檢疫檢驗后，嚴格登記到位，留存?zhèn)洳?。五是天天檢疫到位，要求檢疫人員每天必到宰場檢疫，確保不漏頭。六是定期消毒到位。我們要求宰場嚴格消毒制度，做到定期消毒，確保宰場平穩(wěn)。由于我們在宰場檢疫上常抓不懈，嚴格檢疫，沒有發(fā)生一起畜產品安全事故。
三、品種改良工作，穩(wěn)步開展，成績顯著。
品種改良工作穩(wěn)步開展，成績比較顯著，牛人工受精配種半年超過了500頭，普及率覆蓋了整個拖市，達到了80%以上，牛受精品種越來越多，越來越好，深受養(yǎng)殖戶的歡迎，生豬人工受精率達到了90%以上，覆蓋拖市，輻射周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，半年配種累計5000多頭能繁母豬。在品種改良工作上，上半年我們主要落實了三個工作。
一是和品改員簽訂了責任狀，讓品改員責任強化，任務明確。二是印發(fā)名片，品改員印發(fā)名片發(fā)放到村組干部，畜禽養(yǎng)殖戶，讓干部配合，讓畜主方便聯系，這樣更有利于品種改良工作的開展。三是著力改善品改員的服務態(tài)度，提高品改員的業(yè)務水平，讓養(yǎng)殖戶看見品改員舒心，配種時放心。通過這三著，品種改良工作得到了進一步的突破，成效顯著。
四、畜產品安全工作有序開展，有聲有色。
畜產品安全工作今年我們主要是抓宣傳，抓稽查。讓養(yǎng)殖戶真正認識到使用“瘦肉精”等違禁藥品飼喂畜禽的害處，自覺地加以抵制使用。上半年4月份，我們印制了近4千份致養(yǎng)殖戶朋友的一封信發(fā)放到養(yǎng)殖戶手中，讓他們知曉明白，自覺抵制使用“瘦肉精”等違禁藥品。同時我們還和養(yǎng)殖戶簽訂了畜產品安全責任狀，強化了養(yǎng)殖戶的責任。在抓稽查方面，我們堅持一年兩次稽查，今年三月份，我們配合市動物檢疫檢驗監(jiān)督所對全鎮(zhèn)的生豬進行了一次尿檢抽查，從抽查的情況來看，沒有發(fā)現問題。通過一年兩次抽查，讓養(yǎng)殖戶經常保持清醒的頭腦，經常保持警覺性，自覺地加以抵制。
五、畜牧生產健康發(fā)展，穩(wěn)中有升。
今年雖說畜牧業(yè)生產受市場價格波動的影響較大，但是，養(yǎng)殖戶補欄的積極性有增無減，生豬存欄超歷史，六月底止，生豬存欄達6.37萬頭，補欄也是迅猛異常。畜牧業(yè)生產呈健康發(fā)展趨勢，穩(wěn)中有升，今年預計全鎮(zhèn)生豬存欄在15萬頭左右。穩(wěn)中有升的原因是三個方面：
一是人們有“逢俏不趕，逢滯不丟”的思想觀念，二是養(yǎng)殖戶對下半年的生豬行情看好，增強了補欄的積極性。三是鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府、畜牧部門的宣傳引導，也讓養(yǎng)殖戶吃了“定心丸”，因此，我鎮(zhèn)的畜牧業(yè)生產做到了健康發(fā)展，穏中有升。養(yǎng)牛穩(wěn)步發(fā)展，規(guī)模養(yǎng)殖戶發(fā)展迅速，存欄數量迅速上升，我鎮(zhèn)的養(yǎng)殖業(yè)又將迎來一個“?！钡拇禾?。
旅游業(yè)工作總結篇七
首先特別榮幸能夠加入“北大荒”這個團隊，更感謝公司供應的平臺及信任!從三月份入職公司擔當計調工作至今，已有9個月，參加組織旅游項目多個、與多個地接社、車隊建立了良好的關系，在這9個月的工作中對公司業(yè)務對象和崗位職責也有了肯定了解，在這里我簡要的總結一下這一段時間中的工作狀況。在20xx年，我操作過的路線主要有：知青回訪團、夏令營、太湖休閑游等，現階段主要著力于20xx年“北大荒知青號”專列及“冬令營”的線路策劃工作。
一、知青回訪團。
“知青”一詞在入職公司之前對我來說是特別生疏的兩個字，通過操作知青回訪團及聯絡處各位領導的敘述和共享，讓我對“知青”這一特別群體有了肯定的了解，20xx年累計操作知青回訪團10個，累計人數300余人，大大豐富了關于黑龍江及墾區(qū)的業(yè)務學問為下一年的工作奠定了基礎，20x回訪工作總體來看比較勝利，但也有很多不足之處有待加強。
1.全陪導游的問題：
導游是旅游方案的詳細實施者與執(zhí)行者，把握團隊的第一手信息，肯定程度上打算著旅游團的勝利與失敗，代表并且影響公司的形象和業(yè)務力量甚至公司的進展，一個合格的職業(yè)導游員能和客人打成一片并融入其中，能與地接導游(全陪導游)及司機建立默契的合作和暢通的溝通，預見可能消失的問題并且做好預防或補救措施，準時向公司匯報并安撫好客人心情，這樣才能給客人帶去舒心開心的旅游假期，才能把公司的服務品質提升和延長及利益的長遠化和最大化。但我公司今年派出的導游員多以未經過職業(yè)培訓、毫無閱歷的業(yè)余人員為主，給今年的回訪工作帶來了一些被動的局面，問題主要體現在：
(1)不具備業(yè)務學問。
(2)不能預見可能消失的問題并預防。
(3)遇到問題不能準時妥當處理。
(4)服務意識差。
綜上緣由，業(yè)余人員帶團無形中給公司的形象造成了肯定的負面影響和不必要的麻煩，作為詳細操作的我沒能準時指出問題的嚴峻性有不行推卸的責任，因此在以后的工作中肯定引以為戒。也建議公司在明年的導游員支配上選擇具有肯定專業(yè)學問、閱歷豐富、責任心強、服務意識強的導游員，為公司贏得更多的應得的樂觀影響。
2.計調操作的問題。
計調是旅行社的基礎崗位，也是核心崗位，假如說旅行社是串聯旅游各行業(yè)資源的一個中心的話，那么計調則是串聯旅行社各部門的一個中心，計調人員的素養(yǎng)打算了旅行社的.經營管理水平，也打算著旅行社的利潤和服務質量。一個合格的計調除了把握“5定”要素(定房、定票、定車、定導游員、定餐)以外，還要做到對行程細節(jié)的精確把握(如：團隊自然信息、動態(tài)、團內有無回民、有無需要特別照看的客人等)并以書面形式交代給導游員，切記馬虎大意。除此以外還要考察合作社的業(yè)務水平、接待實力及行業(yè)信譽等，以確保團隊巡游順當，消失問題能夠準時有效的得到解決，把風險和損失降到最低點，我從08年進入旅業(yè)至今已有5個年頭，對導游及計調操作有肯定的閱歷和了解，但不足之處許多，總結出的問題主要有：
(1)馬虎大意：
計調工作本身就是事務繁雜繚亂的工作，每一個環(huán)節(jié)都有可能影響到團隊的順當巡游和客人的滿足與否，因此操作人員必需要心細如絲才能把團做好把問題規(guī)避在發(fā)生之前，這點我個人欠缺的比較多，在13年的操作過程中消失許多這樣那樣的的疏忽，如：漏算景點門票、購買機票輸錯旅客信息、行程制作不夠細致等。
(2)把握的信息、學問不夠：
計調人員即要具有常規(guī)的作業(yè)手段，還要擅長學習，肯于鉆研，準時把握不斷變化的新動態(tài)，新信息，以提高作業(yè)水平，肯下功夫學習新的工作方法，以求更快、更準。如要把握賓館飯店淡旺季上下浮動的價位;海陸空交通信息及常識，本地景點及線路的狀況，只有把握具體、精確的一手材料，才能更好的完成計調工作。
(3)對在外的團隊動態(tài)沒能隨時把握：旺季的時候常常會有幾個團同時在外面走行程的狀況，此時的操作人員應當把握每一個團隊的時時狀態(tài)，如：團隊行走到哪一地?巡游哪些景點?下榻哪家酒店?是否有問題產生?等等，只有第一時間把握第一手信息，這樣才能做到心中有數防范于未然。今年的回訪團就發(fā)生了團隊動態(tài)沒有時時把握消失問題現問導游的狀況，這就導致問題沒能得到預防，造成被動的結果。如：全陪導游與地接導游鬧沖突、行程調整未得到通知等。假如把握了團隊的時時狀態(tài)這些問題就可以盡早解決消退在最起始階段，把影響降到最低。
(4)整體利潤偏低：
任何一家公司的成立都是以盈利為目的的，旅行社也不例外，作為一家經營性的公司保證必要的利潤比例是無可厚非的，更是切實的需要，但13年回訪團的利潤整體偏低，平均單人利潤200多元，不到百分之十的利潤點，這樣的結果造成了公司和個人的收入都受到了影響。之所以有這樣的結果，緣由主要有三點：
1.之前報價過高客戶流失導致之后報價心里存在擔憂;2.核算成本不夠細致;3.與客戶溝通不足，沒能把產品價值解說清晰;在下一年度的報價過程中肯定要以此為鑒，首先做到核算細致、報價精準，既不能高更不能低，產片價值解說到位，充分體現出產品的價值所在。
二、夏令營。
20xx年接待夏令營6個批次，其中重慶方面4批、建三江方面1批、密山方面1批總計人數300余人。整體行程客戶基本滿足，但也有些小的插曲，如重慶第一批的清華入園的問題及校史館的參觀問題，雖然有些是未在行程內的及不合理且不行能實現的要求，但從客戶的角度考慮也不為過，究竟客戶的目的是想把活動作的順當、圓滿、物超所值，從我們接待單位的角度考慮來說，首先要客觀面對、仔細思索，客戶之所以提出看法要求，那么從某種意義上來說我們的產品還是有缺陷、有需要改進的地方的，多聽不同方面的看法對我們自身的成長是有肯定關心的。
另外的問題就是與重慶方面合作的互不信任，這主要體現在團款的結算上，這一點我們做的是合情合理，并且表達了合作的誠意了的，雖然過程曲折跌宕但結果還是比較勝利的。
三、
太湖休閑游的問題。
20xx年操作過的太湖及華東地區(qū)的團隊合計6批次，總計人數約200余人，行程及形式多樣，有以太湖療養(yǎng)院方面為中心并負責全面接待的，也有交由地方或者辦事處接待的，兩種形式的接待效果上存在肯定的差異，整體來看交由地接或者辦事處接待的團反應比較好，緣由很簡潔他們更專業(yè)、閱歷及資源更加豐富，行程路線的設置也做了大幅的調整，調整后的行程路線更加合理內容更加豐富，太湖療養(yǎng)院方面接待的團隊問題主要體現在業(yè)務不夠嫻熟、服務意識不夠強、餐飲部門與接待部的協作不到位等，這些需要改進或變換方式，但療養(yǎng)院與地方接待社對比也有不行取代的優(yōu)勢：
優(yōu)勢。
1.硬件設施比較到位;。
2.療養(yǎng)院環(huán)境美麗、空氣清爽，是個休閑度假的好地方;。
3.很適合老年人：
劣勢。
1.療養(yǎng)院方面對景區(qū)門票沒有優(yōu)勢，價格高出旅行社協議價格;。
2.導游業(yè)務不夠專業(yè)、嫻熟，講解不到位;3.餐廳及軟件需要加強。
綜上對比建議明年‘太湖游’方案重新整合優(yōu)勢;線路、景點、導游、用車、用餐(療養(yǎng)院內除外)交由地方接待社操作，療養(yǎng)院方面負責在院內的住宿、用餐及相關活動的支配，這樣優(yōu)勢互補可以提高行程的品質和質量。以上是20xx年工作總結，總結的目的是發(fā)覺問題、思索問題、為以后的工作規(guī)避問題，我也將以20x為鑒汲取教訓努力提高，為20x更好的綻開工作加油!
旅游業(yè)工作總結篇八
1、加強日常監(jiān)管。今年以來，我局根據上級部署，在認真開展冬季防火、“清剿火患”戰(zhàn)役、安全生產標準化回頭看、安全生產大檢查、安全生產重點整治“百日行動”、“打非治違”等安全生產專項行動的同時，把日常安全監(jiān)管作為安全工作的出發(fā)點和落腳點，不斷加大工作力度，切實加強旅游企業(yè)日常監(jiān)管，采取事先通知、突擊檢查、隨機抽查、重點檢查等方式，先后近40次定期不定期地對皇家大酒店、信華大酒店、立信大酒店以及市內數家旅行社進行日常安全檢查，始終保持高壓態(tài)勢，發(fā)現問題，及時督促整改，收到良好的效果。
2、加強動態(tài)監(jiān)管。當前，我市旅游產業(yè)尚處于起步發(fā)展階段，各種不安全因素日益增多。面對這種情況，我們加強了全市旅游安全動態(tài)的了解掌握。如針對今年夏天許多游客到我市未開發(fā)旅游觀光的情況，立即下發(fā)通知，嚴禁旅行社組團前往未經許可、未開發(fā)、未開放的山區(qū)、洞、湖開展任何形式的旅游活動，并通過新聞媒體進行廣而告之；再如針對一些景點尚處于開發(fā)階段的情況，我們要求項目業(yè)主或當地政府加強監(jiān)管，在景區(qū)入口處設立警示標語，防范于未然。
3、加強節(jié)點監(jiān)管。每年元旦、春節(jié)、五一、國慶、中秋等節(jié)假日歷來都是旅游高峰期，為確保游客能度過一個平安、歡樂、詳和的旅游假期，我局嚴格按照國家、省市文件精神要求，對節(jié)假日期間進行了全面部署，先后下發(fā)了做好“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、國慶等安全工作通知，同時，在節(jié)假日前夕組織人員對開展安全生產大檢查，重點對市內各星級飯店、旅行社、景區(qū)景點等企業(yè)安全安全制度、應急預案及節(jié)假日期間旅游值班安排等情況進行了抽查。通過深入重點旅游企業(yè)，實地查看了工作準備情況，特別是安全工作防范情況，確保節(jié)假日期間實現“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一目標。
總的來說，20xx年我局安全生產工作取得了一定成效，但與市委、市政府總體工作要求還有一定差距，存在著一些不容忽視的問題，如部分企業(yè)安全工作軟件材料不夠健全、安全設施設備投入不足、不同類型企業(yè)安全工作開展不平衡等問題。下一階段，我們將針對這些問題，繼續(xù)加大安全工作力度，狠抓安全薄弱環(huán)節(jié)，不斷夯實安全基礎，為我市經濟社會協調發(fā)展貢獻一份力量。
旅游業(yè)工作總結篇九
1、加強領導。今年以來，我們把安全生產擺在全局工作更加突出的位置，采取得力措施，不斷加強旅游安全工作的領導，成立了以局長任組長、副局長為副組長，局行業(yè)管理科、旅游質量監(jiān)督執(zhí)法科等相關科室負責人為成員的局安全生產工作領導小組，并指定責任心強、業(yè)務熟、懂管理的同志負責經辦日常工作。與此同時，我們也要求各旅游企業(yè)成立相應的辦事機構，配齊配強日常工作力量，從而形成“一級抓一級、層層抓落實”的工作格局，為安全生產工作正常開展打下堅實的基礎。
2、健全機制。為使安全生產工作納入常規(guī)化、制度化、規(guī)范化軌道，年初我們把制度建設作為一項重要工作來抓，建立健全了安全工作例會制度，局務會議、局長辦公會議、局工作例會先后20多次聽取安全工作情況匯報，及時分析當前安全生產動態(tài)，研究部署下階段安全工作，切實做到警鐘常鳴、常抓不懈、抓出成效。同時，立足抓早抓實，元旦過后我們就專門召開會議，詳細制定了安全工作實施方案，對全年安全生產工作進行早部署早安排。此外，做好安全軟件資料建章立檔，特別是安全計劃、檢查、評比、總結、記錄等資料都能及時做到分門別類、有據可查。
3、明確責任。年初，按照上級統(tǒng)一部署和要求，我局與市內4家星級飯店、13家旅行社以及省市旅行社分社或營業(yè)部分別簽訂了《20xx年度星級酒店消防安全責任書》、《20xx年度旅行社安全責任書》，將全年安全工作目標任務逐一分解落實到每家企業(yè)，細化了各旅游企業(yè)的安全主體責任，明確了安全生產責任目標和措施辦法，增強了各旅游企業(yè)的安全生產責任意識。
旅游業(yè)工作總結篇十
牢固樹立旅游惠民理念，進一步確立旅游發(fā)展方向，夯實旅游發(fā)展基礎，加快旅游企業(yè)的轉型升級，提升城市旅游形象，促進旅游產業(yè)新跨越。
全年工作預期目標是：接待國內外旅游者780萬人次，實現旅游總收入67億元。
一、夯實基礎，全力推動旅游產業(yè)有新發(fā)展。
1、抓好規(guī)劃的引領作用。為進一步明確慈溪旅游發(fā)展方向，并對慈溪旅游發(fā)展定位進行評估；組織專業(yè)人士對慈溪“本域大景區(qū)”南部山地“綠道”、北部濱海自行車騎游道、中心城區(qū)游憩功能等項目進行可行性調研；完成伏龍山旅游區(qū)總體規(guī)劃修編和景區(qū)修建規(guī)劃編制。
2、推進重點涉旅項目落地建設。啟動天元古舊家具特色街區(qū)建設、崇壽馬術休閑場、崇壽十二生肖游樂場等項目；加快錢塘灣農業(yè)觀光園、香格皇冠假日酒店、周巷朗廷酒店等項目的建設；環(huán)球嘉麗中心、國貿美食廣場等項目的開張營業(yè)。引進錦江之星、如家快捷、恒元新境、漢庭等全國著名經濟型連鎖酒店，做好經濟型酒店項目落地跟蹤和服務指導工作。
3、加快續(xù)建項目建設進程。進一步加快推進鳴鶴風景區(qū)建設，重點做好景區(qū)旅游業(yè)態(tài)引進、招商引資、市場營銷、開發(fā)保護等系列工作；完成達蓬山旅游區(qū)沿山東環(huán)湖自行車道路建設前期工作；深化五磊山三期項目前期工作，推動景區(qū)游客服務中心和健身步道休閑設施建設。
4、做好招商引資工作。不斷完善招商項目庫，編制年度旅游項目招商手冊，組織好一年一次的服務業(yè)招商推介會。利用多種手段做好旅游項目招商的宣傳推介工作，加強與各部門的聯動，用“請進來、走出去”的方式，組織招商小分隊上門拜會客商，邀請客商來慈考察旅游投資環(huán)境。做好在談、簽約項目的跟蹤服務工作。
5、精心發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。對全市內具有發(fā)展?jié)撡|的鄉(xiāng)村旅游點進行摸底調查，建立儲備庫，并選擇有代表性的進行重點培育。結合南部沿山精品線建設，打造“美麗鄉(xiāng)村+山地游步道+鄉(xiāng)村旅游點”的賞景健身鄉(xiāng)村旅游模式，并選擇條件成熟的鄉(xiāng)村旅游點積極探索民宿新業(yè)態(tài)。中部結合農業(yè)觀光園，打造鮮果采摘、休閑的鄉(xiāng)村旅游模式。東部結合伏龍山滑翔傘、達蓬山山地自行車、掌起地中海釣魚等基地建設，打造健身、休閑的鄉(xiāng)村旅游模式。
6、嘗試培育專項產品。挖掘越窯青瓷文化的旅游價值，嘗試整合“觀窯址、聽甌樂、燒青瓷”的旅游體驗線路，推廣宣傳上林湖越窯青瓷品牌，為上林湖越窯青瓷文化產業(yè)園的景區(qū)化打造積累經驗；整合鳴鶴古鎮(zhèn)、徐福文化園、金仙寺五磊寺等，培育“養(yǎng)生禪修游”，讓游客通過沐浴國藥文化、坐禪食素，調養(yǎng)舒展身心，在山水間體驗“心靈旅行”。
二、加大力度，努力促進旅游企業(yè)轉型升級。
7、優(yōu)化產業(yè)扶持政策。為幫助旅游業(yè)走出困境，將優(yōu)化旅游產業(yè)扶持政策，對新項目、新業(yè)態(tài)、上規(guī)模的旅游業(yè)進行重點扶植，促進旅游企業(yè)轉型升級。認真貫徹落實省、xx市有關扶持飯店行業(yè)的文件精神，建議市政府出臺“促進餐飲、住宿業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展”相關政策，擬通過政策優(yōu)惠扶持幫助企業(yè)渡過難關。
8、引導企業(yè)搶占市場。邀請旅游行業(yè)專家、學者把脈旅游行業(yè)，為做大消費市場出謀劃策。引導旅行社走散客聯盟戰(zhàn)線，將營利點從純團隊向自由行、半自由行產品轉變。引導高星級酒店扎根商務市場，重新定位產品，向市場要效益；從節(jié)能降耗、網絡營銷等方面入手向管理要效益。坦然面對理性消費，適應現代旅游市場。
9、加快旅游規(guī)模企業(yè)培育。繼續(xù)完善全市“十佳”旅游企業(yè)評選標準，加強對重點旅游企業(yè)、成長型旅游企業(yè)的指導、幫扶，進一步發(fā)揮引領示范作用。力爭全年銷售額超千萬元以上旅游企業(yè)達到30家左右，超億元企業(yè)達到3家。積極推進高星級酒店建設和全國連鎖型經濟酒店的培育工作。鼓勵企業(yè)引進國內外知名品牌，培育本土品牌，構筑新的旅游產品產業(yè)鏈，促進旅游資源的優(yōu)化配置。
10、提升旅游企業(yè)的品質。繼續(xù)指導五磊山風景區(qū)創(chuàng)建國家4a級旅游景區(qū)、河頭古村創(chuàng)建3a級旅游景區(qū)。力爭鳴鶴古鎮(zhèn)、崇壽自行車基地、崗墩登山健身步道創(chuàng)建xx市休閑旅游基地，寧波大橋生態(tài)農莊創(chuàng)建xx市綜合性休閑旅游基地。各新增三星級、花級、國家銀葉級綠色酒店1家。引導旅行社走規(guī)?；?、品牌化發(fā)展道路，鼓勵旅行社之間的兼并重組，力爭1家旅行社通過四星級、3家旅行社通過三星級品質旅行社評定。
三、創(chuàng)新手段，大力推介城市旅游形象。
11、提升旅游節(jié)慶品牌。認真謀劃第三屆（20xx年）“慈溪旅游節(jié)”，繼續(xù)堅持“政府引導、行業(yè)聯動、市場運作、市民參與”辦節(jié)思路，運用旅游與經濟結合、旅游與文化結合、旅游與休閑結合等多樣化的手段。在繼續(xù)堅持“五節(jié)一會”（楊梅節(jié)、美食節(jié)、賞景節(jié)、休閑節(jié)、智游節(jié)和現代服務業(yè)招商會）的辦節(jié)模式前提下，傳承一批有影響力、有生命力的活動，創(chuàng)新一批有時代特色、符合大眾口味的活動，進一步擴大慈溪旅游的知名度、美譽度，實現旅游經濟和旅游惠民同步發(fā)展。
12、拓展傳統(tǒng)旅游營銷市場。積極參加上級部門組織的各類旅游會、展銷會、推介會等宣傳促銷活動。以政策為導向，以楊梅為媒，引導旅游企業(yè)集中營銷，鎖定上海、杭州作為重點，加大江蘇、福建等客源市場的推介力度。借助主流媒體與新興媒體，采用多種宣傳方式，努力打造我市在長三角的生態(tài)休閑旅游目的地旅游形象。
13、加快推行智游。不斷完善慈溪旅游商務信息平臺綜合數據庫內容和架構，全方位、多角度宣傳慈溪旅游形象和產品。組織旅游企業(yè)開展“游慈溪”網絡營銷活動，以“星級飯店+旅行社+景區(qū)”捆綁打包等形式，利用淘寶網、美團網、京東商城等專業(yè)網站平臺，銷售游慈溪打折打包組合產品，滿足散客時代游客自助化、個性化需求。利用旅游官方微博、微信，隨時發(fā)布旅游資訊、旅游熱點、旅游攻略、美景美食等信息，并在第一時間接受游客的投訴。
四、加強監(jiān)管，著力規(guī)范旅游市場。
14、加強安全節(jié)能工作。加大安全生產隱患排查治理和專項整治力度，完善安全監(jiān)管體系和應急預案，建立旅游突發(fā)事件應急處理機制。在鞏固星級飯店安全生產標準化建設工作的基礎上，在全市a級景區(qū)和旅行社中推廣安全生產標準化建設。繼續(xù)開展平安景區(qū)創(chuàng)建活動。舉辦全市旅游企業(yè)消防應急演練。抓好全行業(yè)節(jié)能降耗工作，引導企業(yè)開展低碳經營、綠色消費。
15、加強旅游市場監(jiān)管。通過媒體、網絡等平臺，以多種形式，宣傳《旅游法》，提高市民對《旅游法》的知曉率。對旅游企業(yè)分批組織集中培訓學習《旅游法》，引導企業(yè)依法經營。聯合工商、物價、交通等部門針對旅游合同簽訂、旅游用車等重點環(huán)節(jié)，進行聯合執(zhí)法檢查。及時有效處理旅游投訴案件，適時進行隨團暗訪工作，實施旅游質量與服務跟蹤調查機制，進一步提升游客滿意度。
16、加快旅游人才隊伍建設。充分發(fā)揮培訓中心、職業(yè)技能鑒定站兩大平臺功能，建立旅游企業(yè)管理人員常態(tài)性培訓機制。舉辦20xx年全市星級飯店技能大賽，提升我市飯店行業(yè)的服務品質。建立企業(yè)管理人員常態(tài)化培訓機制，開展星級飯店中層管理人員、能管員、節(jié)能流程等方面的專業(yè)培訓。通過對全市旅游行業(yè)技能培訓輪訓工作，提升從業(yè)人員的專業(yè)素質。
17、發(fā)揮公共服務平臺功能。優(yōu)化行政審批事項，完善售票、訂票制度，改進業(yè)務操作程序，方便群眾辦理業(yè)務。鼓勵本地旅行社自發(fā)組織散客聯盟，開拓散客旅游市場實現資源共享。鼓勵做大做強本地組接團，為市民提供優(yōu)質、高效、多元化的旅游服務，方便廣大市民游客出行及來慈旅游。
旅游業(yè)工作總結篇十一
今年以來，在縣委、縣政府的堅強領導和市旅游局的精心指導下，我局緊緊圍繞全年目標任務，突出“xx生態(tài)旅游度假區(qū)爭創(chuàng)省級旅游度假區(qū)”、“xx濕地公園爭創(chuàng)國家5a級景區(qū)”這兩條主線，全面貫徹落實全市旅游業(yè)加速突破三年行動計劃要求和縣委縣政府一系列部署，精心編制旅游規(guī)劃，加快景區(qū)景點建設，加大旅游宣傳力度，加強旅游行業(yè)管理，全縣旅游產業(yè)呈現出快速發(fā)展的良好態(tài)勢。截至目前，接待游客突破146萬人次，實現旅游收入約5.8億元。旅游產業(yè)發(fā)展實現了新的跨越。
堅持規(guī)劃先行，所有重點旅游項目先規(guī)劃，后建設。完成了《縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃修編》及三個片區(qū)詳規(guī)；先后邀請x大學大地風景規(guī)劃院、x大學設計院、x景觀設計部、x設計院、x設計院等，對x河風光帶微地形景觀、x濕地公園水生植物園、濕地培訓中心、游客服務中心等進行了高標準、高規(guī)格設計，避免重復建設，無序建設。在此基礎上又邀請xx爾目公司編制x生態(tài)旅游度假區(qū)總體規(guī)劃，并已通過專家評審，省級度假區(qū)創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進。
截至xx月份，我縣共投入旅游發(fā)展資金9.8億元，實施旅游項目40余個。其中：
總長33公里，按時速100公里雙向四車道設計，總投資6億元濕地大道已完成基礎鋪設，明年x月份前竣工通車。
x濕地公園啟動實施了39項重點工程，已完成水上森林、水上運動中心、沙灘浴場、荷花大觀園、景區(qū)標識牌更新等31項，培訓中心、游客服務中心（古徐街項目）、桿線入地、道路黑色化等8項工程正在緊張施工中。
x濕地自然保護區(qū)完成了雙溝至濕地碼頭11.6公里旅游航道疏浚工程；生態(tài)島嶼、植被恢復和觀鳥臺工程將于近期完工。
組織編寫了《縣旅游應知應會手冊》，涉旅人員人手一冊；委托xx爾目xx設計有限公司高起點、高標準編制度假區(qū)總體規(guī)劃；主動與省、市旅游部門對接，爭取對創(chuàng)建工作的指導與支持；積極策應扶持，與省局積極聯絡溝通，向省財政爭取旅游建設專項經費220萬元。
積極推進“六個一”工程。印制了旅游手冊、畫冊、地圖，制作完成旅游形象片，開發(fā)了一批旅游游紀念品，對高速沿線廣告牌進行了更新。在x總臺《x》設立《x》欄目，在調頻廣播開設旅游頻道。開展網絡宣傳推介，水韻與旅游網并網使用，完善旅游網絡功能，提高點擊率，提升知名度。組織舉辦了x節(jié)、x節(jié)等節(jié)慶活動，并多次組織赴x等地參加旅游展銷會以及旅游招商會、市旅游商品設計展銷活動等旅游推介活動。在近期圓滿完成了20xx美食周活動的組織工作，通過全方位展示我縣特色精品美食與本土傳統(tǒng)風味菜，進一步推動美食和文化旅游，并按照縣委縣政府統(tǒng)一安排，積極做好第十一屆中國?x螃蟹節(jié)相關活動的宣傳組織工作，放大節(jié)慶效應，提升我縣的知名度和美譽度。
結合創(chuàng)建特色旅游鎮(zhèn)（村）任務，引導全縣旅游重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展以農家樂為主的鄉(xiāng)村旅游，對去年鄉(xiāng)村旅游明星戶進行資格復查。積極開展今年鄉(xiāng)村旅游特色村、特色鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作，各申創(chuàng)單位積極推進，符合條件的農戶踴躍參與。目前，市旅游局已對我縣鄉(xiāng)村旅游特色鎮(zhèn)（村）創(chuàng)建點進行了驗收檢查，檢查組對我縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展予以充分肯定。發(fā)展鄉(xiāng)村旅游已逐步成為涉旅鄉(xiāng)鎮(zhèn)農戶的又一經濟來源。協助上塘墊湖村確立打造紅色經典游，拓展農業(yè)觀光和鄉(xiāng)村休閑游的發(fā)展思路，并幫助其制作了墊湖景點標識牌，現已安裝到位。
組織開展對縣內旅行社的專項檢查，重點整治旅游服務不到位、合同簽訂不規(guī)范等問題。積極開展星級旅行社創(chuàng)建工作，進一步規(guī)范旅行社經營管理，提升服務質量；開展旅游系統(tǒng)政行風評議，進一步規(guī)范了涉旅行業(yè)的標準化服務；加強對旅游企業(yè)安全生產的監(jiān)督檢查，保障旅游安全；高度重視網絡問政，針對群眾關注的部分景點亂收費問題，會同縣物價部門，對四個旅游景區(qū)門票價格進行核定并強化監(jiān)管，維護了正常的價格秩序；完成本年度導游員資格證考試報名工作；組織參加xx“美好歡樂游”導游大賽，部分導游員在比賽中出色發(fā)揮，被大賽組委會授予“優(yōu)秀選手”榮譽稱號；積極開展培訓活動，年初我們邀請了市旅游局黨組成員、副局長xx及xx旅游學院專家，開展了“旅游產業(yè)發(fā)展與景區(qū)建設”專題講座，重點解讀了省級旅游度假區(qū)和5a級旅游景區(qū)創(chuàng)建標準、旅游軟環(huán)境建設等內容，以增強廣大干群對旅游產業(yè)理解，支持和關心旅游產業(yè)的發(fā)展，提高涉旅人員職業(yè)技能、接待業(yè)務水平、旅游管理質量，加快旅游業(yè)發(fā)展軟實力提升。并邀請相關專家來洪，舉辦旅行社和旅游景區(qū)導游技能比賽，加強對導游、講解員的培訓，提升服務質量，優(yōu)化旅游環(huán)境。與人社局聯合舉辦了全縣賓館飯店景區(qū)服務人員培訓，大力度提升旅游接待水平。
旅游業(yè)工作總結篇十二
xxxx年，我縣旅游工作在縣委、縣政府和上級旅游部門的正確領導和科學指導下，以“縣域景區(qū)化”為發(fā)展目標，以推進全域旅游發(fā)展為主線，堅持一手抓新冠疫情防控、一手抓旅游業(yè)復工復產，加快發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，全縣旅游業(yè)呈現穩(wěn)中向好的發(fā)展態(tài)勢。
為把旅游業(yè)培育成為支柱型產業(yè)，加大旅游扶貧工作力度，做大做強旅游業(yè)，圍繞“大目標、大項目、大轉變、大提升”的發(fā)展戰(zhàn)略，繼續(xù)采取縣領導聯系重點旅游項目和項目建設“七個一”的工作機制，進一步加大了全縣重點旅游項目建設力度。一是加快國家xa級旅游景區(qū)萬佛湖提質升級，努力打造國家級旅游度假區(qū)?？傞Lxx公里的環(huán)萬佛湖旅游公路及其支線道路沿線景觀綠化、燈飾工程等配套設施正在完善；投資x億元的金龍灣度假酒店已經完成項目主體建設，正在進行內部裝飾和外部景觀綠化建設；完成龍王島改造和景觀提升工程并對外開放。二是完善提升萬佛山基礎設施和配套設施建設。萬佛山索道已建成并通過國家驗收，景區(qū)內部道路和登山步道升級改造工程已完成，游客中心和停車場等配套設施已完成專家論證等前期工作，即將啟動建設；投資x億多元的萬佛山暨蘭花古鎮(zhèn)項目正在積極推進；萬佛山茶文化中心已投入使用。三是推進重點旅游項目建設，不斷提升a級景區(qū)品質?？偼顿Yxx億元的恒大童世界項目進展迅速，兒童樂園已建成開放；由x客商投資x億多元的xx天子寨項目已完成大門、登山步道等基礎建設；投資x.x億多元的干汊河鎮(zhèn)xx寨項目已完成內部道路和部分景觀綠化工程，正在積極推進停車場、游客中心等項目建設；xx人民公社景區(qū)成功創(chuàng)建xa景區(qū)；千人橋鵬翔生態(tài)園創(chuàng)建xa級旅游景區(qū)已完成規(guī)劃，建成玫瑰花海，正在積極推進巧克力小鎮(zhèn)、游客中心等項目建設；新四軍四支隊司令部舊址恢復主體工程及與政治部舊址的道路連接線工程已完成，正在進行內部布展和標識標牌等建設工作。四是其他景區(qū)建設進展迅速。大別山狼谷已完成游客中心主體和入口大門建設，正在推進景觀打造和停車場建設；荷花堰完成七色彩虹滑道和部分房屋民宿改造建設；xxxx精品民俗項目動工興建；xxxx風景區(qū)完成農家樂、旅游廁所等建設，正在推進景區(qū)道路和景觀打造。五是完善縣域旅游基礎設施和配套設施建設。在景區(qū)周邊、交通干道沿線等地新建旅游廁所xx座，全部建成并投入使用；在高速出入口樹立旅游交通標識牌六塊，完成高鐵東站附近旅游交通標識牌設置，完成國道xxx部分標識牌更新工作；試點建設，全縣旅游景區(qū)及鄉(xiāng)村旅游示范點實現xg網絡全覆蓋。
首先，落實《xx縣旅游發(fā)展專項資金支持獎勵辦法》，對文翁紀念館、大別山狼谷、xx景區(qū)等重點旅游項目兌現獎補資金xxx萬元。其次，根據全域旅游發(fā)展形勢，認真分析我縣旅游發(fā)展的重點和方向，擬出xx縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展實施意見。再次，組織人員赴xx、xx、xx、xx、x、xx等鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展鄉(xiāng)村旅游發(fā)展情況調研，指導鄉(xiāng)村旅游發(fā)展工作和景區(qū)創(chuàng)建工作。第四，認真總結“十三五”旅游工作，完成“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制工作。第五，協助有關部門搞好國土空間、自然保護地、生態(tài)紅線等規(guī)劃編制，積極籌劃編制xx縣全域旅游發(fā)展規(guī)劃；第六，配合市局完成縣（區(qū)）鄉(xiāng)村旅游和旅游公共服務設施規(guī)劃調研工作，積極推進xx景區(qū)、xx寨等地編制旅游規(guī)劃；第七，向上爭取市級專項資金xx萬元，支持xx鎮(zhèn)xx村環(huán)湖農耕項目、文翁研學項目、留鄉(xiāng)灣度假村項目、古月山莊項目建設；第八，兌現江淮果嶺項目獎補資金xx萬元，全面加快了相岳園林、茂源家庭農場等鄉(xiāng)村旅游項目建設。
成功創(chuàng)建xx縣為“中國鄉(xiāng)村旅游發(fā)展名縣”；創(chuàng)建留鄉(xiāng)灣旅游休閑度假村、古綠園度假山莊、xx萬佛湖小木屋旅游度假村、隨園小墅等四家農家樂為五星級農家樂；創(chuàng)建xx鎮(zhèn)溝二口村為“全國第二批鄉(xiāng)村旅游重點村”；xx鄉(xiāng)轉xx村被x省文化和旅游廳評定為x百家鄉(xiāng)村旅游（扶貧）示范村，古月山莊和鵬翔生態(tài)園獲評x省百佳農家樂，蓬達旅行社獲xxxx“x省百佳旅行社”稱號；荷花堰度假村、古月山莊、鵬翔生態(tài)園入選首批x省省級休閑旅游示范點；xx鄉(xiāng)轉xx村入選首批x省特色旅游名村名單；萬佛湖鳙魚獲國家地理標志；新四軍四支隊紀念館被國務院公布為第三批國家級紀念設施、遺址名錄；小木屋度假村、鵬翔生態(tài)園、文翁紀念館已獲批為省研學旅行基地；xxx三產融合鄉(xiāng)村示范園被評為“xxxx省級休閑農業(yè)和鄉(xiāng)村旅游示范園區(qū)”；鵬翔生態(tài)園被評為全省特色產業(yè)扶貧十大園區(qū)；xxxx環(huán)萬佛湖國際馬拉松獲“x省十大最美線路”稱號；xx人民公社鄉(xiāng)村旅游黃金線被評為“x省十大最美茶旅線路；萬佛湖景區(qū)——“升級線路，多向通車”帶動沿湖群眾脫貧致富，被評為“全國旅游扶貧典型案例”，萬佛湖度假區(qū)被評為全省首批國際交流合作基地，xx旅游公司被評定為“xxxx全省旅游市場守信獎勵名單”和全省旅游服務質量標桿單位。
一是充分利用網絡平臺，推廣xx旅游資源。為了扭轉疫情期間宣傳的受限性，開啟“旅游+抖音”旅游宣傳營銷的新模式，改變以往傳統(tǒng)的宣傳模式，創(chuàng)新了旅游宣傳新渠道，借助抖音短視頻宣傳營銷平臺，將旅游元素與創(chuàng)意短視頻結合；二是把握中心，做好重點宣傳促銷。積極參加x市文化旅游局組織的各類旅游推介活動，并在賽事活動上取得佳績。x月xx日，xx美食驚艷亮相x市首屆文化旅游美食大賽，來自xx縣的五道菜品分獲“特色菜”、“特色小吃”、“創(chuàng)新菜”全市十佳，實現“大滿貫”，xx縣旅游事業(yè)發(fā)展中心榮獲“最佳組織獎”；x月xx日，組織參加x市旅游商品創(chuàng)意大賽，其中，xx縣竹編工藝品暖水壺、萬佛湖有機魚、xx蘭花劍榮獲銀獎，竹編暖水壺、xx臻—桑枝木耳、張母橋掛面榮獲“最受網絡歡迎獎；xx月xx，組織參加x（x）x旅游推介會；三是利用多種方式開展有效宣傳推介。x月，制作最新版xx縣景點小卡片，卡片上印有景區(qū)簡介、地理位置及前去路線等有效信息，用于放在景區(qū)、星級飯店、旅行社等旅游企業(yè)的前臺，供游客了解、查詢；x月xx日，組織開展“第二屆龍蝦美食文化旅游節(jié)暨龍蝦廚王爭霸賽”；x月xx日，組織開展第二屆“蓮花產業(yè)與鄉(xiāng)村振興”生態(tài)旅游節(jié)暨第七屆“龍泉杯”荷花攝影大賽；x月，發(fā)放旅游畫冊xxxx余本至旅游企業(yè)；x月xx日，組織舉辦“文翁研學旅行基地—古月山莊”推介會；x月xx日，中宣部“走向我們的小康生活”大型采風團到萬佛湖開展采風活動；x月xx日，組織參加xxxx第十三屆x國際茶產業(yè)博覽會；x月xx日，組織開展“毛主席視察xx”xx周年紀念活動；x月xx日-xx日，與《中國旅游報》社合作開展“xxxx美麗中國行·走進人間仙境萬佛湖”大型采風活動”，拍攝《相約萬佛山》mv；xx月xx日，參加x省文化旅游廳舉辦的x、x、x文化旅游推介會；xx月xx日，參加xx桐肥舒文旅資源x都市圈推介會；xx月x日，參加x文化旅游（x）推介會；xx月xx日，組織參加xxxx中國（x）國際旅交會，萬佛湖景區(qū)會上推介；xx月xx日，在萬佛湖景區(qū)舉辦”鑫泰杯“萬佛湖垂釣友誼賽；xx月xx日，參加x（湯池）溫泉養(yǎng)生旅游季暨xx江縣第十二屆溫泉節(jié)；xx月x日-xx日，組織參加“美麗x、養(yǎng)人之城”xxxx年x文化旅游（x/x/x）推介會。
一是爭取項目資金。今年共爭取旅游、扶貧等各類項目資金xxxx多萬元，支持xx鎮(zhèn)人民公社、大別山狼谷、xx風景區(qū)、xx鄉(xiāng)村旅游等基礎設施提升以及三江的民宿、河棚濱河公園、文翁研學基地等新建項目建設。其中給xx人民公社景區(qū)安排了xxx萬元旅游扶貧資金，用于創(chuàng)建xa景區(qū)工作。二是推動旅游扶貧項目建設。全縣x個旅游扶貧重點村投入近xxxx多萬元，對游客中心、旅游廁所、景點、農家樂等進行了提升。三是積極謀劃扶貧項目。納入xxxx年度旅游扶貧項目庫共計xx個，所需資金xxxx.x萬元。其中：xx鄉(xiāng)x個，xxx萬元（馬x環(huán)山公路、登山步道、x個旅游廁所）；xx鎮(zhèn)x個，xxx萬元（上河村百家寨生態(tài)停車場、xx村茶行生態(tài)旅游觀光園）；xx鎮(zhèn)鄉(xiāng)x個，xx萬元（xx村新修山埠組到二姑尖徒步臺階項目、xx村花巖山登山坡道項目）；xx鎮(zhèn)x個，xxxx萬元（xx村農家樂、獨山村雙河口農家樂、獨山村石河民宿、郭沖村農家樂、三元村休閑旅游度假山莊、三元村燒烤基地、褚河村農家樂、查灣村休閑旅游農家、）；xx鎮(zhèn)x個，xxx.x萬元（xx村鄉(xiāng)村旅游民宿、xx村民宿木屋、xx村景觀設施）。四是實施消費扶貧助農增收。成立消費扶貧專班，主要負責人親自抓，分管負責同志具體抓，確定專人落實具體事項。完成xx個扶貧專柜建設、改造任務。
一是推進新冠疫情防控常態(tài)化。x月xx日，成立縣旅游行業(yè)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領導組；下發(fā)《xx縣旅游行業(yè)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作方案》，嚴格落實疫情防控期間工作要求，不間斷巡查，督促a級景區(qū)、星級賓館嚴格落實帶口罩、測體溫、登記、掃碼等人員管控措施。二是規(guī)范旅游市場秩序，努力構建健康和諧的旅游發(fā)展環(huán)境。強化旅游市場檢查。xxxx年，聯合市場監(jiān)管局、消防大隊等單位，共開展各類檢查x次，先后共出動執(zhí)法人員檢查xx人次，檢查旅行社x家，景區(qū)景點x處，星級飯店x家，發(fā)放《文明旅游、安全出行指南》宣傳材料xxxx份、《公民旅游文明行為公約》xxxx余份。加大文明旅游宣傳。在xxxx年中國旅游日“文明旅游”主題宣傳周活動期間，聘任了來自不同行業(yè)的五名優(yōu)秀志愿者為“xx縣文明旅游推介大使”，拍攝制作文明旅游主題宣傳片、宣傳海報并在縣電視臺、公交移動電視、市政宣傳欄等地播放、張貼。開展文明旅游推介大使走進廣場、飯店、大廳、社區(qū)、景區(qū)和學校進行文明旅游宣傳活動，取得良好的社會效果。開展旅游服務技能培訓，提升旅游質量。xx月x日，在帥旺五洲大酒店舉辦全縣旅游服務質量和安全生產培訓班。組織人員參加xxxx年x市導游選拔賽，xx縣x名選手分獲一、二、三等獎，包攬了前四名的好成績。三是加強旅游安全管理，不斷增強旅游企業(yè)的安全防范意識。成立了由主要負責人任組長的安全生產工作領導小組，統(tǒng)籌協調、全面指導旅游企業(yè)的安全工作。制訂了《xx縣旅游行業(yè)安全生產工作制度》，對主要領導、分管領導、工作人員的職責進行了具體細化。加強旅游安全應急管理，提升旅游企業(yè)安全應急水平。x月xx日萬佛山風景區(qū)組織了主題為“開展消防演練確保景區(qū)平安”的應急演練活動。x月xx日萬佛湖風景區(qū)舉行了“xxxx萬佛湖漁業(yè)管理水上應急救援演練”。加大安全生產知識宣教，協調旅游企業(yè)有序復工復產。積極開展“安全生產月”和“安全生產進家庭”等宣傳活動，提高旅游行業(yè)安全防范意識。
一是切實做好干部扶貧工作。機關聯系幫扶的同志積極落實幫扶責任，堅持日常走訪貧困戶工作，及時幫助結對的貧困戶解決生產、生活中的困難。二是重視“兩案”辦理。xxxx年，旅游中心共承辦縣“兩案”辦理x件，其中人大代表議案x件，政協委員提案x件。秉承早準備、早籌化、早啟動的工作理念，以領導參與、聯系實際、熱情主動、認真負責的態(tài)度積極做好“兩案”辦理工作。三是認真開展“四送一服”工作。單位主要負責人利用上門走訪、交流座談等多種形式，積極向友源商貿、金湯池溫泉度假村等聯系企業(yè)開展工作，幫助企業(yè)解決生產發(fā)展中遇到的困難。四是緊抓黨建重點工作，夯實黨建工作基礎。xxxx年，我單位嚴格執(zhí)行三會一課制度，深入學習貫徹黨的十九大、十九屆二中、三中、四中、五中全會精神以及意識形態(tài)方面內容。按照年度發(fā)展黨員計劃完成了對黨員、預備黨員的培養(yǎng)發(fā)展工作，今年以來，共培養(yǎng)了x名黨員以及x名預備黨員。同時加強黨風廉政建設和一崗雙責工作，提高機關黨建工作水平，激發(fā)組織活力。五是扎實推進政務公開，全力打造陽光政務。以公開為原則、不公開為例外的原則積極做好旅游中心部門網站政務公開及縣政府重點領域、“基層政務公開標準化、規(guī)范化”專題政務公開工作。被縣政府辦公室表彰為“xx縣xxxx年度政務公開示范點建設先進單位”。六是嚴格執(zhí)行防汛職責制，切實做好防汛工作。x月、x月，汛期期間，按照縣防汛抗旱指揮部要求，加強應急值守，嚴格落實領導帶班制度，確保應急通信暢通。單位主要負責人親自帶隊前往包保鄉(xiāng)鎮(zhèn)，保持在崗在位。
旅游業(yè)工作總結篇十三
今年整個旅游行業(yè)面臨著“創(chuàng)優(yōu)”迎檢、旅游行風評議和舉辦中西部旅游交易會等三件大事的考驗。在市委、市政府的正確領導下，一年來，我們始終堅持發(fā)展才是硬道理的指導思想，按照“統(tǒng)籌兼顧、突出重點、促進發(fā)展”總結思路，把三件大事的完成與加強景區(qū)建設、強化宣傳促銷、規(guī)范行業(yè)管理、優(yōu)化產業(yè)結構和加強隊伍建設有機結合，較好實現了“創(chuàng)優(yōu)”“高分入圍”，“行評”順利過關和交易會碩果空前的目標，有力地推動了##旅游業(yè)的全面發(fā)展。據預測，200x年全市接待游客總量將達到550萬人次，實現旅游總收入將達到22.5億元，分別比上年實際接待人數和實現總收入增長5.16%和12.5%。其中，接待海外旅游者將首次突破1萬人次大關，實現旅游外匯收入將達到萬美元，創(chuàng)歷史新高。預計旅游經濟發(fā)展水平綜合排序將由原來實際的第五位上升到全省第三位，實現了旅游經濟發(fā)展的新突破。
市旅游局在人手少、時間緊、任務重的情況下，創(chuàng)新思路，團結拼搏，充分發(fā)揮主觀能動性。經過多方努力，在全國集中精力整頓市場暫停“創(chuàng)優(yōu)”驗收的情況下，把原定九月份的驗收提前到五月份，成為全國唯一一家通過國家驗收的城市，并且以全國同類城市名列前茅的高分887分入圍（“優(yōu)秀城市”的總分為1000分，地級市入圍底線為750分，市政府要求我市以850分的高分入圍。經過艱苦努力，我市實現超高分入圍，受到了市委、市政府及國家旅游局的好評）。
主要從兩個途徑來完成市政府交辦的任務：一是邀請北京、上海、廣東等遠程大市的20多家旅行社在來樊踏線考察，對外推介##旅游產品，簽訂意向合同50多份，約定來樊游客萬余人次，預期旅游收入2000多萬元；二是在諸葛亮廣場舉辦旅游會展區(qū)，組織全市景區(qū)景點、賓館飯店和旅行社共46個單位制作高檔次的展板，在廣場搭建規(guī)模宏大、新穎壯觀的展區(qū)，并搭建高規(guī)格的舞臺向觀眾展示旅游行業(yè)的服裝表演及地方特色的文藝演出?！肮?jié)會”期間，旅游展區(qū)共接待參觀人數達數十萬人次，成為最受群眾青睞的展區(qū)。在“節(jié)會”閉幕式上趙成霖市長給予“最大亮點”的評價。整個“節(jié)會”實現旅游收入5028萬元，出色地完成了政府下達的任務。
市縣兩級通過采取政府主導、民營參股等辦法，多渠道集中資金用于景點的設施配套和開發(fā)建設，使旅游開發(fā)縱深推進。一年來，除隆中、米公祠、鹿門寺、以及?？滴宓缻{、南漳水鏡莊、谷城薤山、棗陽熊河等傳統(tǒng)景點繼續(xù)加大了景區(qū)配套建設力度外，市、縣兩級還分別結合各自實際建成、開放了龍王峽、九路寨、黃家灣、錦繡園等一批新的景區(qū)景點，壯大了旅游業(yè)發(fā)展的基礎環(huán)節(jié)。
全市兩級高度統(tǒng)一思想，紛紛把宣傳促銷作為招徠客源的重要手段，大膽創(chuàng)新促銷方式，使旅游促銷呈現出了百花齊放的局面。據不完全統(tǒng)計，一年來，全市先后舉辦中西部旅游交易會、“荊山紫薇紅?？瞪鷳B(tài)之旅”等各類節(jié)會促銷活動6個，邀請新聞記者、作家、藝術家舉辦采風活動5次，攝制各類旅游宣傳專題片5部，參加國內外旅游促銷活動20余次，散發(fā)、刊登旅游宣傳廣告過百萬份，使市、縣兩級的旅游整體形象得到較大提升，較好打開了廣東、北京等中遠程市場，促進了我市旅游的升溫。僅今年“十一”黃金周期間，我市就接待游客42.58萬人次，實現旅游收入10819.5萬元，分別比上年同期增長61.04%和102.92%，創(chuàng)歷史新高。
市、縣兩級以創(chuàng)優(yōu)為契機，不斷加大行業(yè)管理的力度。一年來，結合創(chuàng)優(yōu)迎檢和迎接“黃金周”，市縣兩級旅游部門共出動人員100余人次，車輛20臺次，先后5次會同公安、工商、城建、交通等多個部門開展了以安全、質量等為內容的旅游市場專項整治，較好消除了旅游市場上存在的不良因素。同時，結合受理旅游投訴，市旅游管理部門還嚴厲處罰了1家違規(guī)經營的旅行社，維護了旅游者的合法權益。在市、縣兩級的共同努力下，我市旅游市場治理工作得到了國家和省旅游局的好評，在全國開展旅游市場檢查治理整頓中，我市被列為免檢單位。
旅游業(yè)工作總結篇十四
xx年，在市委、市政府的高度重視和省旅游局的正確指導下，通過全市上下的共同努力，較好地完成了年初制定的工作計劃，預計全年接待國內旅游人數將達到xx萬人次，接待海外旅游者將達到人次，旅游總收入將達到xx億元。現將有關情況總結下：
（一）樹立旅游產業(yè)意識。月份，圍繞做大做強旅游產業(yè)，市旅游局領導帶隊分赴七個縣市區(qū)進行調研，通過召開座談會、實地走訪、問卷調查等方式，剖析我市旅游發(fā)展制約因素，理清旅游發(fā)展思路。月份，召開了高規(guī)格的全市旅游發(fā)展工作會議，各縣市區(qū)長、分管縣市區(qū)長、旅游局長、計委主任，市直一級機構負責人和全市主要旅游企事業(yè)單位負責人參加了會議。會議傳達了全省旅游工作會議精神，總結回顧了我市近年來的旅游工作，研究布署今后一個時期的旅游工作任務，并表彰旅游工作先進單位。會上，夏月星副市長代表市政府作工作報告，高登榜市長、省旅游局領導分別做了重要講話，各縣市區(qū)政府做了經驗交流。會議還邀請了中國社會科學院教授魏小安和上海華東師范大學教授莊志民作專題講座，為我市旅游發(fā)展診把脈。月份，市委、市政府提出“一主兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略（工業(yè)、農業(yè)、旅游），我們把握契機，借助電視臺、報紙等各種載體，大力宣傳我市旅游產業(yè)的重要地位，進一步深化全市上下對大旅游、大產業(yè)的認識。
（二）著力打造旅游節(jié)慶品牌。為樹立我市鮮明獨特的城市旅游形象，經過充分調研，從今年年初開始，啟動了“中國文房四寶之鄉(xiāng)”特色區(qū)域榮譽稱號的申報工作，我局承擔了全部的申報運作，經過中國文房四寶協會專家組的實地考評，x月x日，在北京人民大會堂，全國人大常委會副委員長司馬義·艾買提向我市授予“中國文房四寶之鄉(xiāng)”榮譽稱號。x月x日，我市以中國文房四寶之鄉(xiāng)為主題，與省旅游局和中國文房四寶協會聯合主辦了首屆中國宣城文房四寶之鄉(xiāng)文化旅游節(jié)。本屆文化旅游節(jié)吸引了來自中國文房四寶協會、省市領導，文化藝術界、工商界、旅游界和宗教界人士，日本等國客商、新聞媒體記者和本地群眾共xx萬余人。規(guī)模遠遠超過前兩屆旅游招商會，在組織安排上也有了新突破：一是主題明確，突出了文房四寶之鄉(xiāng)這一節(jié)慶品牌；二是內容豐富，節(jié)慶期間，共舉辦了開幕式、焰火晚會、導游大賽、徽菜美食月等項系列活動，面向了社會各個層面；三是市場運作，在文藝演出、全國名家書畫作品展等活動的安排上首次嘗試引進市場機制，收到了比較好的效果；四是影響深遠，旅游節(jié)期間，人民日報、新華社、光明日報、新民晚報等強勢媒體全程參與宣傳報道，《浙江在線》新聞網站對文化旅游節(jié)進行現場直播，營造出濃厚旅游氛圍。
（三）積極推進旅游招商引資。xx年，我局繼續(xù)加強旅游招商引資工作，積極向外推介我市豐富的旅游資源。為適應當前旅游市場的新形勢，重新編制了《宣城市旅游招商項目冊》，匯集了個旅游招商項目，內容涉及旅游景區(qū)開發(fā)、接待服務設施建設和旅游商品生產等多個方面。堅持“請進來，走出去”的戰(zhàn)略，推進旅游招商引資，一方面，主動走出去，參加了皖港、皖粵、皖魯招商會。另一方面，以文化旅游節(jié)為契機，舉辦旅游商品展和旅游推介會，就全市的旅游招商項目和旅游招商政策進行推介，邀請了全國各地百余家旅游產品生產企業(yè)和投資商參加，共有個項目在會上簽約，協議金額xx億元。
（四）加大重點旅游景區(qū)建設力度。年初，我們提出“內強素質，外樹形象”，要求重點旅游景區(qū)（點）依據《宣城市旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》，加大基礎設施建設力度，改善景區(qū)（點）對外形象，并下發(fā)了《關于加快我市旅游景區(qū)（點）質量等級評定工作的通知》。旌德江村景區(qū)投入xx多萬元進行基礎設施改造，拓寬了國道至江村景區(qū)的道路，同時，配套建起了游客中心、旅游廁所等附屬設施；績溪縣龍川景區(qū)投入了x多萬元收購了景區(qū)所需的三雕構件，并投資x萬元完成了水街拆遷和立面改造及部分景區(qū)的征地工作；寧國市恩龍山莊開發(fā)了占地余畝的民族風情園，建成了平方米的環(huán)湖餐廳、會議中心及民族特色村寨；揚子鱷湖的鱷博館和育冬房也正在建設之中；結合景區(qū)（點）開發(fā)，市旅游管理部門積極指導市內重點景區(qū)申報國家級景區(qū)，推進景區(qū)的規(guī)范化建設。到目前為止，市內重點景區(qū)敬亭山、江村、恩龍山莊已完成了級景區(qū)申報資料的前期準備，揚子鱷湖等景區(qū)正積極籌備或級景區(qū)的申報。另一方面，我局在全市極推廣農家樂旅游接待活動，并申報農家樂旅游點。月份，省旅游局關于旅游經濟強縣和“農家樂”示范點創(chuàng)建文件下發(fā)后，我市高度重視，積極做好指導工作，確定涇縣為旅游經濟強縣爭創(chuàng)縣，推薦寧國、涇縣等四個單位為農家樂旅游區(qū)（點）創(chuàng)建單位。
（五）開展了整體宣傳促銷。xx年，我局貫徹政府主導、企業(yè)參與、市場運作的營銷策略，積極參與各類旅游宣傳促銷活動，組織全市旅游企業(yè)先后參加了xx年中國（合肥）中東部旅游交易會、中國國內旅游交易會、“精彩山水，魅力安徽”冬季旅游產品推介會和第六屆中國（蕪湖）國際旅游商品博覽交易會，多次榮獲最佳組織、最佳展臺和最佳演出效果等獎項。在宣傳促銷活動中，我們突出“山水之都、人文之地、生態(tài)之鄉(xiāng)”的宣傳促銷主題，充分展示了神奇秀美的自然風光和悠久厚重的文化底蘊。月份以來，我們把握我市被授予“中國文房四寶之鄉(xiāng)”榮譽稱號的有利契機。與旅游企業(yè)聯合推出了“文房四寶之鄉(xiāng)游”精品旅游線路，并通過南京、上海兩地的旅游同仁向蘇浙滬地區(qū)強力推介，吸引了當地大批的市民出游，產生了良好的“傳動”效應。月，我局組織了揚子鱷湖、敬亭山、江村、龍川景區(qū)、恩龍山莊、太極洞、新四軍軍部、江南第一漂個重點景區(qū)，成立了以信息共享、客源互送、統(tǒng)一宣傳為主要內容的旅游促銷聯合體，以求盡快形成規(guī)模，對全市產生拉動。與此同時，各縣市區(qū)也開展了豐富多彩的旅游促銷活動，太極洞于月份與天目湖、安吉竹博園聯合推出“雞鳴聽三省”旅游線路，家跨地域的景區(qū)的合作營銷，獲得市場的認可。我局還組織材料編制了《宣城—神奇的土地》和《宣城要覽》等宣傳品。
（六）規(guī)范旅游企業(yè)的日常管理。今年，我們堅持行業(yè)自律和行政執(zhí)法雙管齊下，進一步規(guī)范對旅游企業(yè)的監(jiān)督管理。月份，我局會同省旅游質檢所對全市的旅行社進行檢查，重點查處虛假廣告和違規(guī)經營，對違規(guī)企業(yè)做出了處罰。月份，聯合公安部門開展了“春雷”行動，使我市出入境旅游市場得到規(guī)范。月份，我局開展了旅行社經營市場專項調研，由市旅游協會牽頭，經全市的旅行社民主協商后，擬定并共同簽署了《宣城市旅行社行業(yè)自律公約》，進一步規(guī)范了旅游市場，使惡性競價，虛假廣告等違規(guī)行為明顯減少，游客投訴大幅下降。新的導游計分制管理方式的推行后，全市導游員已全面換發(fā)新型導游卡。上半年，市旅游局還舉辦了全市《旅游統(tǒng)計調查制度》暨“旅游統(tǒng)計系統(tǒng)”培訓班，對一線統(tǒng)計人員進行了新“旅游統(tǒng)計系統(tǒng)”的講解及上網培訓，使全市的旅游統(tǒng)計工作實現了網絡實時填報。
今年，全市新審批了三星級飯店家，二星級飯店家，旅行社家，目前全市三星級飯店共有家，二星級飯店共有家，旅行社達到家（含家門市部）。此外，我局制定并下發(fā)了《宣城市旅游定點單位管理辦法》，評定了家旅游定點單位。
（七）確?！包S金周”安全度汛。在今年的三個“黃金周”期間，為確保黃金周安全度汛，市旅游局聯合涉旅部門提前準備，周密部署，指導各景點景區(qū)以及飯店開展防火、用車安全和食品衛(wèi)生等多項安全檢查，并多次派出檢查組深入一線進行督查，堅持小時值班制度，受到省安全檢查組的充分肯定。由于認識到位，準備充分，三個黃金周期間情況良好，未出現旅游安全事故，尤其是今年“五一”黃金周期間，由于市內道路全面整修，加上“非典”和惡劣天氣影響，旅游外部環(huán)境較差，但我們事先做了預案準備，各景點景區(qū)秩序井然，未發(fā)生游客投訴。三個“黃金周”期間共接待游客x萬人次，旅游收入為x萬元。
（八）強化旅游從業(yè)人員培訓。月份，在全市旅游發(fā)展工作會議上，以會代訓，對全市旅游企事業(yè)單位負責人進行了培訓。月份，我局對取得資格證書的導游員和新增的導游人員進行了年度審核和上崗培訓，從安徽師范大學請來專家教授為廣大一線導游人員講課，并選拔優(yōu)秀的導游員現身說法，交流實際工作經驗，有效地提高了導游員的業(yè)務水平和應變能力。為提高導游員的業(yè)務技能，我局還籌辦了“大富豪杯—首屆宣城市導游員大賽”，吸引了全市名導游參賽，經過筆試、才藝、專業(yè)考核等多項激烈角逐，共有名選手取得了“宣城市十佳導游”的榮譽稱號。此外，我局還組織了星級飯店負責人參加了xx年度飯店總經理崗位職務培訓，提高了飯店管理人員的管理水平。今年，我局共組織審核了名符合條件的人員參加了xx年度的全國導游員資格考試。
（九）加強機關自身建設。遵照省旅游局開展政風行風評議的統(tǒng)一部署，我局與市文明委聯合下發(fā)了市旅游局機關政風行風實施方案并向社會和有關單位發(fā)出了《宣城市旅游局機關政風行風建設工作調查表》，根據反饋意見對機關工作進行了改進，設立了政務公開欄，把各項辦事程序、辦事期限、辦事紀律和監(jiān)督方式向社會公開，提高辦事效率，同時通過信函、電話、傳真、電子郵件接受旅游投訴，增加了旅游投訴渠道。局機關還建立并堅持每周學習制度，提高全局干部職工的政治理論水平和業(yè)務知識能力。今年“七一”前后，圍繞《行政許可法》的學習與實施，我們下發(fā)了《關于深入學習行政許可法的實施意見》進一步轉變管理職能，強化服務意識。
（一）圍繞宣城市委、市政府提出的“一主兩翼”（工業(yè)為主，旅游，開發(fā)型農業(yè)為兩翼）的城市發(fā)展戰(zhàn)略，樹立大旅游、大產業(yè)意識，進一步理清旅游發(fā)展思路，做大做強旅游產業(yè)。
（二）加大《宣城市旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》實施力度，按照規(guī)劃抓好旅游項目建設，重點抓好敬亭山旅游風景區(qū)和揚子鱷湖旅游風景區(qū)兩個項目的建設。以爭創(chuàng)旅游經濟強縣為契機，加強對績溪、涇縣和旌德等旅游重點縣建設。
（五）創(chuàng)新旅游企業(yè)經營管理體制，大膽探索旅游景區(qū)（點）所有權、經營權和監(jiān)督管理權相分離，爭取xx年度能在有償轉讓旅游景區(qū)（點）經營權方面有所突破。
（六）加大旅游招商引資力度，進一步精選旅游項目，指導各縣市區(qū)和景區(qū)點編制完善一批高質量的旅游招商項目，積極爭取各類國家建設資金。
（七）繼續(xù)加大“整體促銷”的力度，以旅游促銷聯合體為骨干，組織旅游企事業(yè)單位參加全國有影響的旅游交易會，力爭推出—種高質量的旅游宣傳品。
（八）、堅持依法治旅，提高全行業(yè)的服務水平，會同工商、公安等部門對我市旅游市場進行治理整頓，通過行業(yè)自律和行政執(zhí)法凈化旅游市場。
旅游業(yè)工作總結篇十五
在縣委、縣政府深入實施“三縣并舉”戰(zhàn)略的大好環(huán)境下，鄉(xiāng)黨委、政府立足x生態(tài)優(yōu)勢，堅持生態(tài)保護與建設開發(fā)并舉，堅定不移地走生產發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的生態(tài)文明道路；堅定不移地把產業(yè)培育作為促進x經濟繁榮、人民富裕的根本來抓，不斷增強鄉(xiāng)域發(fā)展的內生動力；充分發(fā)揮云中x這張“金名片”的優(yōu)勢，深入推進農家樂產業(yè)建設，擴大農家樂的知名度和美譽度。
（一）鄉(xiāng)黨委政府多措并舉，促進鄉(xiāng)村旅游業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展。
（1）積極開展培訓和考察，全面提高整體素質。x鄉(xiāng)農家樂業(yè)主參與了縣農辦聯合方圓培訓舉辦的20xx年農家樂中級廚師培訓班，此次培訓為期30天、邀請了長期從事地方菜肴開發(fā)、有高超烹飪技巧的老師進行授課培訓。培訓中，理論與實踐相結合，本次培訓會組織參訓人員到x鄉(xiāng)人民大會堂進行現場示范指導，既教授簡單實用、美味可口的家常菜，又有精致典雅、回味悠長的酒店菜肴。此外，由縣農辦牽頭，鄉(xiāng)政府帶領20多名業(yè)主和10多名村干部前往x度假村參觀考察，認真學習參觀了法云古村的功能布局、外景設計、裝潢裝飾、管理服務等情況，聽取了度假村負責人的經驗介紹，仔細詢問和了解他們在農家樂旅游建設和經營管理等方面的先進理念和成功做法，并采集了大量的實景圖片和資料信息，通過此次考察，業(yè)主們學習了法云古村先進的管理模式和經營理念，更加堅定了發(fā)展農家樂的信心。這些內容豐富，形式多樣的培訓和考察，全面提高農家樂的經營理念和服務水平。
（2）強化宣傳拓展，營造良好發(fā)展氛圍。組織好農家樂旅游宣傳促銷活動，通過舉辦各種推介會、各種賽事，提升農家樂的民眾參與度，提高農家樂的知名度。x鄉(xiāng)積極報名參加了省“秋梅食品杯”農家樂特色菜大賽，x的選手們使出渾身解數，推陳出新，烹制了口味獨特的農家美食，經過激烈的角逐，我鄉(xiāng)大廚精心烹飪出的農家菜肴色香味美，讓評審們贊不絕口，獲得三等獎。此外，還參與了以“生態(tài)、精品、安全”為主題的20xx農業(yè)博覽會，向顧客們推薦和介紹x農家樂和云中x景區(qū)，現場分發(fā)了5000多份的宣傳折頁，起到了很好的宣傳推廣作用。
（3）統(tǒng)一品牌形象，打響知名度。與廣告公司聯系，統(tǒng)一設計制作農家樂菜單和匾額，明碼標價；利用“云中x”網站中的農家樂子頁面發(fā)布各家農家樂的特色介紹、餐桌預訂、網上支付等便捷的網上查詢信息，借助優(yōu)勢，x農家樂的頁面點擊率屢創(chuàng)新高，目前通過網絡達成的訂單占全年業(yè)務總量的20.6％，共計389批次，而且這一勢頭正有增無減。
（4）加快設施升級，提高服務檔次和接待能力；對農家樂菜品進行重新評估、整理，邀請行業(yè)專家為農家樂開發(fā)特色菜和招牌菜，如農家豬腳，x冷水茭白，x豆腐，南瓜葉靚湯，竹筒腌蕨菜，鮮脆黃瓜干，糖醋筍菜糖，外婆醬霉豆等等特色美味菜肴；制定了星級服務標準，組建農家樂協會，由協會對全村農家樂進行監(jiān)管。
（二）農家樂發(fā)展現狀與成效。
（1）農家樂規(guī)模日趨擴大。在通過鄉(xiāng)黨委、政府的引導和扶持，我鄉(xiāng)農家樂休閑旅游業(yè)發(fā)展迅速，規(guī)模不斷擴大，品質不斷提高。按照擴量提質的思路，通過市場和政府引導，20xx年新增農家樂經營戶22戶（其中三星級10戶，二星級12戶），創(chuàng)建了市級農家樂特色村—x村。到目前為止，我鄉(xiāng)有1個省級農家樂特色村——x村，2個市級農家樂特色示范村——x村、x村；農家樂經營戶51家，其中四星級農家樂1戶，三星22戶，二星23戶，餐位數接近3500人。今年農家樂入住率和用餐接待與往年相比翻倍增長，在夏季旅游旺季農家樂入住率100%，游客需要提前預定，常常出現不能滿足游客入住。
（2）經濟效益和社會效益顯著增加。鄉(xiāng)黨委政府積極探索農家特色、高山文化、民俗文化與生態(tài)旅游相結合的發(fā)展路子，緊緊圍繞旅游業(yè)“吃、住、行、游、購、娛”六大要素。緊密依托“云中x”景區(qū)，各村按照不同主題發(fā)展農家樂，挖掘提升豐富多彩的農事體驗項目，設計不同的活動內容、形式，滿足游客多層次的需求，取得了可喜的成績：年接待量超過25萬人次，年營業(yè)收入接近800多萬元，同時解決了部分農村剩余勞動力的就業(yè)問題；此外，農家樂的發(fā)展極大地推動了x高山冷水茭白產業(yè)的發(fā)展，打響了茭白產業(yè)的牌子，為農民致富創(chuàng)收開辟了新路子；農產品附加值不斷提高，農民收入顯著增加；本鄉(xiāng)農戶自養(yǎng)的純天然綠色蔬菜、土家家禽以及一系列山野農產品供不應求，旅游商品也不斷豐富，主要有x紅米、x罐、x干菜等特色旅游產品，銷路很好，取得了良好的經濟效益和社會效益。
（3）生態(tài)休閑旅游產業(yè)發(fā)展迅速。當前，農家樂休閑旅游產業(yè)迅猛發(fā)展，成為新興的休閑娛樂方式。我鄉(xiāng)依托國家4a景區(qū)“云中x”村景合一的獨特優(yōu)勢，以極佳的生態(tài)環(huán)境和涼爽的高山條件，獲得了城鄉(xiāng)居民的青睞，尤其是x等地的游客對我景區(qū)及其農家樂情有獨鐘，回頭率較高。餐飲、住宿、娛樂、休閑于一體的農家樂發(fā)展迅速，勢頭良好，生態(tài)旅游、高山文化、民俗文化、休閑農家四者結合程度不斷提升，x已成為游客對x的向往，旅游產業(yè)、農家樂產業(yè)齊頭并進，雙贏發(fā)展，受到了廣大游客的如潮好評。
一年來，我鄉(xiāng)旅游工作取得了一定的成績，這是縣委縣政府正確領導和上級主管部門精心指導和大力支持的結果。在取得成績的同時，我們也深刻意識到離上級領導的要求還有不小的差距，20xx年我鄉(xiāng)將在今年的基礎上，創(chuàng)新工作思路，扎實工作舉措，不斷將我鄉(xiāng)旅游工作推上新臺階。
旅游業(yè)工作總結篇十六
××年，在市委、市政府的高度重視和省旅游局的正確指導下，通過全市上下的共同努力，較好地完成了年初制定的工作計劃，預計全年接待國內旅游人數將達到萬人次，接待海外旅游者將達到人次，旅游總收入將達到億元?，F將有關情況總結下：
（一）樹立旅游產業(yè)意識月份，圍繞做大做強旅游產業(yè)，市旅游局領導帶隊分赴七個縣市區(qū)進行調研，通過召開座談會、實地走訪、問卷調查等方式，剖析我市旅游發(fā)展制約因素，理清旅游發(fā)展思路。月份，召開了高規(guī)格的全市旅游發(fā)展工作會議，各縣市區(qū)長、分管縣市區(qū)長、旅游局長、計委主任，市直一級機構負責人和全市主要旅游企事業(yè)單位負責人參加了會議。會議傳達了全省旅游工作會議精神，總結回顧了我市近年來的旅游工作，研究布署今后一個時期的旅游工作任務，并表彰旅游工作先進單位。會上，夏月星副市長代表市政府作工作報告，高登榜市長、省旅游局領導分別做了重要講話，各縣市區(qū)政府做了經驗交流。會議還邀請了中國社會科學院教授魏小安和上海華東師范大學教授莊志民作專題講座，為我市旅游發(fā)展診把脈。月份，市委、市政府提出“一主兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略（工業(yè)、農業(yè)、旅游），我們把握契機，借助電視臺、報紙等各種載體，大力宣傳我市旅游產業(yè)的重要地位，進一步深化全市上下對大旅游、大產業(yè)的認識。
（二）著力打造旅游節(jié)慶品牌。為樹立我市鮮明獨特的城市旅游形象，經過充分調研，從今年年初開始，啟動了“中國文房四寶之鄉(xiāng)”特色區(qū)域榮譽稱號的申報工作，我局承擔了全部的申報運作，經過中國文房四寶協會專家組的實地考評，月日，在北京人民大會堂，全國人大常委會副委員長司馬義·艾買提向我市授予“中國文房四寶之鄉(xiāng)”榮譽稱號。月日，我市以中國文房四寶之鄉(xiāng)為主題，與省旅游局和中國文房四寶協會聯合主辦了首屆中國宣城文房四寶之鄉(xiāng)文化旅游節(jié)。本屆文化旅游節(jié)吸引了來自中國文房四寶協會、省市領導，文化藝術界、工商界、旅游界和宗教界人士，日本等國客商、新聞媒體記者和本地群眾共萬余人。規(guī)模遠遠超過前兩屆旅游招商會，在組織安排上也有了新突破：一是主題明確，突出了文房四寶之鄉(xiāng)這一節(jié)慶品牌；二是內容豐富，節(jié)慶期間，共舉辦了開幕式、焰火晚會、導游大賽、徽菜美食月等項系列活動，面向了社會各個層面；三是市場運作，在文藝演出、全國名家書畫作品展等活動的安排上首次嘗試引進市場機制，收到了比較好的效果；四是影響深遠，旅游節(jié)期間，人民日報、新華社、光明日報、新民晚報等強勢媒體全程參與宣傳報道，《浙江在線》新聞網站對文化旅游節(jié)進行現場直播，營造出濃厚旅游氛圍。
（三）積極推進旅游招商引資?！痢聊?，我局繼續(xù)加強旅游招商引資工作，積極向外推介我市豐富的旅游資源。為適應當前旅游市場的新形勢，重新編制了《宣城市旅游招商項目冊》，匯集了個旅游招商項目，內容涉及旅游景區(qū)開發(fā)、接待服務設施建設和旅游商品生產等多個方面。堅持“請進來，走出去”的戰(zhàn)略，推進旅游招商引資，一方面，主動走出去，參加了皖港、皖粵、皖魯招商會。另一方面，以文化旅游節(jié)為契機，舉辦旅游商品展和旅游推介會，就全市的旅游招商項目和旅游招商政策進行推介，邀請了全國各地百余家旅游產品生產企業(yè)和投資商參加，共有個項目在會上簽約，協議金額億元。
（四）加大重點旅游景區(qū)建設力度。年初，我們提出“內強素質，外樹形象”，要求重點旅游景區(qū)（點）依據《宣城市旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》，加大基礎設施建設力度，改善景區(qū)（點）對外形象，并下發(fā)了《關于加快我市旅游景區(qū)（點）質量等級評定工作的通知》。旌德江村景區(qū)投入多萬元進行基礎設施改造，拓寬了國道至江村景區(qū)的道路，同時，配套建起了游客中心、旅游廁所等附屬設施；績溪縣龍川景區(qū)投入了多萬元收購了景區(qū)所需的三雕構件，并投資萬元完成了水街拆遷和立面改造及部分景區(qū)的征地工作；寧國市恩龍山莊開發(fā)了占地余畝的民族風情園，建成了平方米的環(huán)湖餐廳、會議中心及民族特色村寨；揚子鱷湖的鱷博館和育冬房也正在建設之中；結合景區(qū)（點）開發(fā)，市旅游管理部門積極指導市內重點景區(qū)申報國家級景區(qū)，推進景區(qū)的規(guī)范化建設。到目前為止，市內重點景區(qū)敬亭山、江村、恩龍山莊已完成了級景區(qū)申報資料的前期準備，揚子鱷湖等景區(qū)正積極籌備或級景區(qū)的申報。另一方面，我局在全市極推廣農家樂旅游接待活動，并申報農家樂旅游點。月份，省旅游局關于旅游經濟強縣和“農家樂”示范點創(chuàng)建文件下發(fā)后，我市高度重視，積極做好指導工作，確定涇縣為旅游經濟強縣爭創(chuàng)縣，推薦寧國、涇縣等四個單位為農家樂旅游區(qū)（點）創(chuàng)建單位。
業(yè)先后參加了××年中國（合肥）中東部旅游交易會、中國國內旅游交易會、“精彩山水，魅力安徽”冬季旅游產品推介會和第六屆中國（蕪湖）國際旅游商品博覽交易會，多次榮獲最佳組織、最佳展臺和最佳演出效果等獎項。在宣傳促銷活動中，我們突出“山水之都、人文之地、生態(tài)之鄉(xiāng)”的宣傳促銷主題，充分展示了神奇秀美的自然風光和悠久厚重的文化底蘊。月份以來，我們把握我市被授予“中國文房四寶之鄉(xiāng)”榮譽稱號的有利契機。與旅游企業(yè)聯合推出了“文房四寶之鄉(xiāng)游”精品旅游線路，并通過南京、上海兩地的旅游同仁向蘇浙滬地區(qū)強力推介，吸引了當地大批的市民出游，產生了良好的“傳動”效應。月，我局組織了揚子鱷湖、敬亭山、江村、龍川景區(qū)、恩龍山莊、太極洞、新四軍軍部、江南第一漂個重點景區(qū)，成立了以信息共享、客源互送、統(tǒng)一宣傳為主要內容的旅游促銷聯合體，以求盡快形成規(guī)模，對全市產生拉動。與此同時，各縣市區(qū)也開展了豐富多彩的旅游促銷活動，太極洞于月份與天目湖、安吉竹博園聯合推出“雞鳴聽三省”旅游線路，家跨地域的景區(qū)的合作營銷，獲得市場的認可。我局還組織材料編制了《宣城—神奇的土地》和《宣城要覽》等宣傳品。
（六）規(guī)范旅游企業(yè)的日常管理。今年，我們堅持行業(yè)自律和行政執(zhí)法雙管齊下，進一步規(guī)范對旅游企業(yè)的監(jiān)督管理。月份，我局會同省旅游質檢所對全市的旅行社進行檢查，重點查處虛假廣告和違規(guī)經營，對違規(guī)企業(yè)做出了處罰。月份，聯合公安部門開展了“春雷”行動，使我市出入境旅游市場得到規(guī)范。月份，我局開展了旅行社經營市場專項調研，由市旅游協會牽頭，經全市的旅行社民主協商后，擬定并共同簽署了《宣城市旅行社行業(yè)自律公約》，進一步規(guī)范了旅游市場，使惡性競價，虛假廣告等違規(guī)行為明顯減少，游客投訴大幅下降。新的導游計分制管理方式的推行后，全市導游員已全面換發(fā)新型導游卡。上半年，市旅游局還舉辦了全市《旅游統(tǒng)計調查制度》暨“旅游統(tǒng)計系統(tǒng)”培訓班，對一線統(tǒng)計人員進行了新“旅游統(tǒng)計系統(tǒng)”的講解及上網培訓，使全市的旅游統(tǒng)計工作實現了網絡實時填報。
今年，全市新審批了三星級飯店家，二星級飯店家，旅行社家，目前全市三星級飯店共有家，二星級飯店共有家，旅行社達到家（含家門市部）。此外，我局制定并下發(fā)了《宣城市旅游定點單位管理辦法》，評定了家旅游定點單位。
（七）確?！包S金周”安全度汛。在今年的三個“黃金周”期間，為確保黃金周安全度汛，市旅游局聯合涉旅部門提前準備，周密部署，指導各景點景區(qū)以及飯店開展防火、用車安全和食品衛(wèi)生等多項安全檢查，并多次派出檢查組深入一線進行督查，堅持小時值班制度，受到省安全檢查組的充分肯定。由于認識到位，準備充分，三個黃金周期間情況良好，未出現旅游安全事故，尤其是今年“五一”黃金周期間，由于市內道路全面整修，加上“非典”和惡劣天氣影響，旅游外部環(huán)境較差，但我們事先做了預案準備，各景點景區(qū)秩序井然，未發(fā)生游客投訴。三個“黃金周”期間共接待游客萬人次，旅游收入為萬元。
（八）強化旅游從業(yè)人員培訓。月份，在全市旅游發(fā)展工作會議上，以會代訓，對全市旅游企事業(yè)單位負責人進行了培訓。月份，我局對取得資格證書的導游員和新增的導游人員進行了年度審核和上崗培訓，從安徽師范大學請來專家教授為廣大一線導游人員講課，并選拔優(yōu)秀的導游員現身說法，交流實際工作經驗，有效地提高了導游員的業(yè)務水平和應變能力。為提高導游員的業(yè)務技能，我局還籌辦了“大富豪杯—首屆宣城市導游員大賽”，吸引了全市名導游參賽，經過筆試、才藝、專業(yè)考核等多項激烈角逐，共有名選手取得了“宣城市十佳導游”的榮譽稱號。此外，我局還組織了星級飯店負責人參加了××年度飯店總經理崗位職務培訓，提高了飯店管理人員的管理水平。今年，我局共組織審核了名符合條件的人員參加了××年度的全國導游員資格考試。
（九）加強機關自身建設。遵照省旅游局開展政風行風評議的統(tǒng)一部署，我局與市文明委聯合下發(fā)了市旅游局機關政風行風實施方案并向社會和有關單位發(fā)出了《宣城市旅游局機關政風行風建設工作調查表》，根據反饋意見對機關工作進行了改進，設立了政務公開欄，把各項辦事程序、辦事期限、辦事紀律和監(jiān)督方式向社會公開，提高辦事效率，同時通過信函、電話、傳真、電子郵件接受旅游投訴，增加了旅游投訴渠道。局機關還建立并堅持每周學習制度，提高全局干部職工的政治理論水平和業(yè)務知識能力。今年“七·一”前后，圍繞《行政許可法》的學習與實施，我們下發(fā)了《關于深入學習行政許可法的實施意見》進一步轉變管理職能，強化服務意識。
（一）圍繞宣城市委、市政府提出的“一主兩翼”（工業(yè)為主，旅游，開發(fā)型農業(yè)為兩翼）的城市發(fā)展戰(zhàn)略，樹立大旅游、大產業(yè)意識，進一步理清旅游發(fā)展思路，做大做強旅游產業(yè)。
（二）加大《宣城市旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》實施力度，按照規(guī)劃抓好旅游項目建設，重點抓好敬亭山旅游風景區(qū)和揚子鱷湖旅游風景區(qū)兩個項目的建設。以爭創(chuàng)旅游經濟強縣為契機，加強對績溪、涇縣和旌德等旅游重點縣建設。
（五）創(chuàng)新旅游企業(yè)經營管理體制，大膽探索旅游景區(qū)（點）所有權、經營權和監(jiān)督管理權相分離，爭取××年度能在有償轉讓旅游景區(qū)（點）經營權方面有所突破。
（六）加大旅游招商引資力度，進一步精選旅游項目，指導各縣市區(qū)和景區(qū)點編制完善一批高質量的旅游招商項目，積極爭取各類國家建設資金。
（七）繼續(xù)加大“整體促銷”的力度，以旅游促銷聯合體為骨干，組織旅游企事業(yè)單位參加全國有影響的旅游交易會，力爭推出—種高質量的旅游宣傳品。
（八）、堅持依法治旅，提高全行業(yè)的服務水平，會同工商、公安等部門對我市旅游市場進行治理整頓，通過行業(yè)自律和行政執(zhí)法凈化旅游市場。
旅游業(yè)工作總結篇十七
對照市鎮(zhèn)（街道）旅游經濟工作目標管理考核表，旅游辦工作已做到時間過半，任務過半，上級旅游部門對我們旅游辦工作的評價是工作“積極主動”。具體表現在：
1、旅游信息報送及時，錄用率高。
2、重點項目月報上交積極。
3、參與旅游促銷活動主動。
以上五點工作也是市旅游考核辦法主要內容。當然，在具體工作開展過程中，我們旅游辦工作更多的是圍繞黨工委、辦事處總體工作目標，結合街道資源特色，以“桃花節(jié)”為載體，以推動街道鄉(xiāng)村旅游穩(wěn)步健康發(fā)展為目標，依托滕頭優(yōu)勢，深入挖掘旅游產品，積極推介旅游路線，不斷擴大街道旅游在外影響力。
今年桃花節(jié)由于領導重視、安排精心、主題突出、考慮周全，是近幾年來辦節(jié)規(guī)模最大、層次最高、效果最好的一屆。今年桃花節(jié)較往年相比主要亮點體現在以下三個方面：
（一）活動豐富、亮點紛呈。20xx年中國桃花節(jié)共安排七項大型活動。開幕式上，市首屆“相約農家、情滿甬城”農事節(jié)慶主題活動開幕式和桃花節(jié)開幕式進行了結合，省農辦領導、市副市長、市委副秘書長（市農辦主任）、市委書記等領導出席了開幕式，使得本屆桃花節(jié)開幕式檔次高、規(guī)模大、效果好，在社會上引起了強烈反響。賞花預告活動中，從x月開始至桃花節(jié)結束，通過、兩級電視臺、電臺、報紙等媒體及短信平臺，向公眾發(fā)布桃花花期分析、一周天氣早知道等賞花預告，起到了桃花節(jié)預熱活動持續(xù)不斷，桃花節(jié)預告信息深入人心的效果。桃花筆會是桃花節(jié)的一大特色，今年桃花節(jié)更加突出活動主題，將街道的書法文化和桃文化有機結合，搭建了一條氣勢磅礴的百字“桃”街，增添了桃園可觀賞景點。開幕式當天邀請到了四位女書法家現場書法秀展示，還邀請了市書協及各地農民書法家到桃花筆會現場揮毫潑墨，共書“桃”字。此外還安排了“桃園放歌舞蹁躚”全市腰鼓大賽及地方文藝匯演、“桃花叢中盡開顏”美麗桃鄉(xiāng)行系列活動、“桃園美食勝花香”農家美食嘉年華活動和“桃花為媒成佳緣”相親大會。桃花節(jié)結束后，為更好的了解和收集游客對本屆桃花節(jié)的意見和建議，同時，為明年的桃花節(jié)集思廣益，攢集金點子，桃花節(jié)組委會特推出-----“走進桃花節(jié)”網絡大家談活動。
（二）宣傳創(chuàng)新、時訊不斷。
由于外宣活動做到了節(jié)前、節(jié)中、節(jié)后巧設載體、精心謀劃，整個節(jié)慶活動外宣報道可以用量多、面廣、含金量高幾個字來概括。在x月xx日第一朵桃花開放時，設計賞花預告，在《xx》和《xx》發(fā)布賞花信息；x月x日，組織八個國家外國友人到桃園賞桃花，此事在《xx》、《xx》、《xx》頭版爭相報道，引來清明小長假賞花高潮；x月x日開幕式及x月x日電視臺《xx》欄目走進桃園，再次成為媒體關注亮點，使整個花期賞花時訊不斷、賞花報道不斷。據不完全統(tǒng)計，桃花節(jié)期間，被各級紙質媒體錄用稿件達三十余篇，其中頭版錄用10篇；被《xx》、《xx》等頻道播出達20余次；在x等二十家網絡媒體也對本次桃花節(jié)進行了相關報道。同時，在x論壇等平臺上實時發(fā)布桃花節(jié)最新動態(tài)信息，對活動內容和游行路線進行詳細說明，并注冊桃花節(jié)實名微博，與網友進行互動，宣傳效果超出預期，真正達到了節(jié)慶活動推介地方、帶動經濟的目的。
（三）組織到位、氣氛熱烈。
1、活動分工到位。本次桃花節(jié)活動前期準備充分，活動方案可操作性強。按照每項活動工作分配都細化了各自工作職責和任務，責任落實到人，確保了各項活動的有序開展。如：前來參加開幕式的各級領導接待工作、入口處有誰負責簽到，準備哪些會務資料、開幕式上每項議程需要準備什么物品，有誰負責搬送？怎么樣搬上臺？又是如何搬下臺等等，該想到的環(huán)節(jié)幾家承辦單位都作了很好的協調，確保各項活動開展忙而不亂。
2、氣氛烘托熱烈。從桃園入口處至桃園望果亭的游步道兩邊搭建一條百字“桃”街，增添桃園可觀賞景點，營造濃郁的節(jié)日氛圍。在桃園內布置了提供茶水、農家小吃、農副產品等供游客歇息、互動的休閑場所。讓游客們徜徉于桃林，置身于花海，在賞花之余，還可以品嘗一下地道的農家小吃，感受別樣的休閑情趣。在相親會上，近千張紅、藍色相親牌，沿桃園游步道兩邊懸掛布置，延綿幾百米，桃園游步道上人頭攢動，甚是熱鬧。
為了更好地適應旅游散客時代的到來，加快觀光旅游向休閑度假旅游轉型，根據市委市政府提出的建設“智慧城市”的戰(zhàn)略目標，市旅游局努力將信息化、智慧化成果應用旅游發(fā)展，為完善整合全市旅游網絡系統(tǒng)建設，向各鎮(zhèn)（街道）征集成熟旅游產品。我街道旅游辦全力投入旅游產品收集工作，并形成規(guī)范文字材料后，分地文景觀、古代建筑與工程、農事節(jié)慶等板塊了報送了21個旅游產品，為智慧旅游城市建設發(fā)揮了作用，也增設了街道旅游外宣渠道。
自旅游局推出“xx”騎游、徒步線路和文化古道征集活動以來，街道旅游辦幾位同志深入調查周邊環(huán)境資源，結合現有的山水風光和人文環(huán)境，挖掘出騎游、徒步線路各一條。分別是袁家岙古村落徒步道和林家村環(huán)“天下第一桃園”騎步道。袁家岙翠云谷一帶村內古宅林立，村周圍群峰插天、竹林浩瀚，平均海拔高度在220米以上，常年與山下溫差3攝氏度左右，竹林覆蓋率接近百分之九十，負氧離子是市區(qū)的一千多倍，可稱得上天然的森林氧吧，是一個宜居宜游、休閑散步的好地方。林家村環(huán)“天下第一桃園”騎步道全線穿越整個桃園，路線迂回曲折，進入桃園深處，一路既能全覽桃園景觀，又可領略同山自然生態(tài)。林家村環(huán)“天下第一桃園”騎步道寬2.5米左右，已有路基砌石、路面平整的基礎，這里地勢平緩，無社會車輛通行，不但環(huán)境清幽，還可確保騎行安全，是開辟旅游騎步道的絕佳路線。
xx街道地處市區(qū)西北郊，隨著市委、市政府城市建設“西優(yōu)”戰(zhàn)略的提出，街道面臨千載難逢的發(fā)展時機。對于旅游資源豐富而工業(yè)發(fā)展受到相對限制的xx而言，如何搶抓機遇，發(fā)揮優(yōu)勢，形成特色，做大做強街道旅游產業(yè)，街道旅游辦進行了深入調研，形成了《xx街道區(qū)域旅游發(fā)展初探》調研文章。文章先對街道旅游業(yè)發(fā)展現狀進行了深入剖析，認為當前xx街道旅游業(yè)發(fā)展取得一定成績的同時，也看到了發(fā)展中存在的問題和不足：一是硬件設施不夠完善，綜合服務能力弱。二是政府支持有限，百姓創(chuàng)業(yè)積極性不高。三是旅游產品文化含量低，競爭力不強。然后想到隨著市委、市政府城市建設“西優(yōu)”戰(zhàn)略和街道黨工委、辦事處打造生態(tài)型西部新區(qū)建設構想的提出，街道旅游業(yè)發(fā)展帶來了新的機遇。最后提出了四點戰(zhàn)略性建議，為街道旅游健康快速發(fā)展建言獻策。
通過采取面上普查和逐村剖析相結合的辦法，全面詳實地掌握街道歷史文化村落的存有數量、種類結構、區(qū)域分布等基本情況，旅游辦幾位同志對街道青云村、大埠村、林家村等10個村進行了全方位普查，形成了有一定價值的圖文結合的資料，這既是街道歷史遺物的梳理，又是一次心靈的旅行和體驗。
下半年重點工作：
1、迎接省旅游強鎮(zhèn)復評。
2、全力推介水蜜桃采摘游活動。
3、“走進桃花節(jié)”網絡大家談活動小結。
4、醞釀明年桃花節(jié)活動方案。
5、完成年度考核臺帳資料。
旅游業(yè)工作總結篇一
1、做好安全業(yè)務培訓。按照上級部門的部署，我局積極組織各企業(yè)參加安全生產工作業(yè)務培訓班。其中，我局于5月16日，組織市內旅游企業(yè)收聽收看《中華人民共和國旅游法》；6月7日，組織機關干部參加市安辦組織的安全生產培訓會議；6月27日，組織機關干部參加市旅游局組織的《中華人民共和國旅游法》培訓會議；7月24日，召開全市旅行社營業(yè)網點安全生產會議；9月17日，組織市內旅行社參加市旅游局組織的旅游團隊系統(tǒng)培訓班。通過參加這些安全培訓會，進一步增強了企業(yè)安全生產意識，提高了各企業(yè)安全經辦人員應對安全突發(fā)事件的綜合處置能力。
2、做好安全軟件材料。安全軟件材料是安全工作的重要組成部分，也是企業(yè)安全工作較為薄弱的環(huán)節(jié)。針對旅游企業(yè)軟件材料編寫不完整、存檔不規(guī)范等情況，我局指派專人下企業(yè)，要求各旅游企業(yè)嚴格按照旅游企業(yè)安全生產標準化規(guī)定進行規(guī)范，主要從“十個方面”即“主體合法、組織保障、宣傳教育、安全權益、規(guī)章制度、安全條件、隱患治理、事故管理、應急管理、行業(yè)特殊要求”入手，逐步幫助企業(yè)建立健全各類安全內業(yè)資料，受到眾多企業(yè)的歡迎。
3、做好分類管理工作。針對旅游企業(yè)的不同特點，我們進行了分類管理，進一步明確企業(yè)安全工作側重點，實現安全工作整體推進。如對于旅行社的安全管理，我們主要側重于旅游車輛租賃、帶團人員的應變能力、團隊檔案的管理等方面；對于星級酒店的安全管理，我們主要側重于消防安全、飲食安全和安全軟件資料等方面。再如對于安全生產較為薄弱的企業(yè)，著重幫助其檢查和發(fā)現問題，對查出的問題立即整改，不能立即整改的，要求制定相應的防范措施和整改計劃，限期整改；對于安全生產基礎較好和安全生產投入力度較大的企業(yè)，著重幫助其在現有基礎上提升水平，協助開展好對職工的安全宣傳教育和培訓工作，提高從業(yè)人員的素質。通過分類管理，充分調動企業(yè)自主管理、持續(xù)改進的積極性和主動性，促進企業(yè)安全工作不斷上新臺階。
旅游業(yè)工作總結篇二
敖平鎮(zhèn)位于xx市北部，距xx市區(qū)12公里。鎮(zhèn)內交通方便，什邡彭州公路穿境而過，敖關公路與什彭公路呈丁字形相連，是川西旅游環(huán)的重要通道，全鎮(zhèn)幅員面積33.88平方公里，轄8個行政村，1個涉農社區(qū)，2個場鎮(zhèn)社區(qū)居委會。全鎮(zhèn)人口30286人，總戶數9638戶，其中非農業(yè)人口2197人，是一個典型的農業(yè)人口大鎮(zhèn)。
城鎮(zhèn)建成區(qū)27公頃，常住人口約5000人。是xx市西北部的商貿物流中心，但是由于我鎮(zhèn)處于平壩地區(qū)，旅游產業(yè)發(fā)展相對受限，我鎮(zhèn)的旅游產業(yè)主要重在接待上，目前我鎮(zhèn)有向陽港大酒店，金港灣，郵樂園酒家，徐家大院、麗河漁莊等可供餐飲接待，每天可接待1000人左右。
xx年，在市旅游局的指導下，緊緊圍繞“旅游活鎮(zhèn)”發(fā)展思路，真抓實干，開拓創(chuàng)新，促進全鎮(zhèn)旅游產業(yè)健康發(fā)展，現將全年工作總結如下：
旅游業(yè)工作總結篇三
旅游業(yè)，國際上稱為旅游產業(yè)，是憑借旅游資源和設施，專門或者主要從事招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個環(huán)節(jié)的綜合性行業(yè)。今天本站小編給大家整理了旅游業(yè)。
希望對大家有所幫助。
20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導和市旅游局的直接指導下，我區(qū)旅游戰(zhàn)線全體干部職工繼續(xù)發(fā)揚求真務實的精神，真踐行科學發(fā)展觀，旅游工作特別是旅游營銷工作較往年取得了較好成績。全年共實現旅游總收入2260萬元，同比增長526%，旅游接待總人數達到769647人，同比增長169%?，F將全年旅游營銷工作的主要情況總結如下：
(一)加大營銷宣傳力度，為發(fā)展旅游產業(yè)造勢。
1、充分利用區(qū)內外媒體宣傳我區(qū)旅游資源。
五一、國慶、中秋等重大節(jié)假日前，我局都要在區(qū)級報紙、電視、大渡口區(qū)公眾信息網發(fā)布區(qū)內旅游企業(yè)舉辦的相關活動，發(fā)放電子優(yōu)惠券、代金券。20xx年共向廣大市民推薦了依托我區(qū)國家?3a級旅游景區(qū)“重慶華生園金色蛋糕夢幻王國”的工業(yè)觀光游;依托國家3a級旅游景區(qū)“南海溫泉娛樂園”的養(yǎng)生度假游;依托遍布全區(qū)的42個主題公園和148個小游園的都市公園游3條都市旅游線路，大力宣傳我區(qū)旅游環(huán)境，促進區(qū)旅游事業(yè)的發(fā)展。
2、借在市內舉辦的大型活動之機進行宣傳。
國內旅游交易會上，組織重慶旅游學校、重慶華生園，九萱麥桿1畫，堰興剪紙等參加旅游產業(yè)及旅游商品展示，組織區(qū)內社會各界人士到現場參觀，我局榮獲優(yōu)秀組織獎，實現了我區(qū)旅游獲獎零的突破;組織大渡口區(qū)旅游學校參加市旅游局舉行的全市旅游系統(tǒng)唱讀講傳文藝匯演，160名中小學生以唱歌、舞蹈的表演形式演繹了《太陽出來喜洋洋》《紅梅贊》和《長江之歌》，獲得很高的評價一開場就掀起了整臺晚會的高潮，并榮獲三等獎。
3、積極挖掘和打推介旅游產品。
經過區(qū)內相關部門的精心培育，通過區(qū)旅游局的大力推廣，堰興剪紙、九萱麥草畫、亂針繡和華生園“雜包兒”等特色旅游產品已逐漸進入全市人民的視野。其中，九萱麥草畫被我區(qū)四大班子作為饋贈重要客人的指定禮品;堰興剪紙更是被列入世界非物質文化遺產名錄。
(二)加快景區(qū)開發(fā)和酒店建設，提升旅游硬件水平。
1、打造南海溫泉旅游景區(qū)。
按照市政府“一圈百泉”項目打造南海溫泉旅游景區(qū)。建設要求，今年將南海溫泉創(chuàng)建國家3a級旅游景區(qū)作為我局的重點工作，高起點、高標準進行規(guī)劃、打造。針對企業(yè)實際情況，局領導親自參與景區(qū)的創(chuàng)建工作，旅游發(fā)展科安排專人全程參與指導創(chuàng)建工作。目前南海溫泉已經被重慶市景區(qū)質量等級評定委員會批準為國家3a級旅游景區(qū)。
2、建設高星級旅游酒店。
通過招商引資，我區(qū)第一個按五星建設高級旅游酒店。星級標準建設的旅游飯店—國港(國際)大酒店項目于20xx年x月正式落戶我區(qū)，標志著我區(qū)無高檔酒店的歷史即將結束。為確保該項目的順利推進，明確了1名副處級領導全程跟蹤服務，特事特辦，目前各項工作進展順利，外部改造、裝飾工程已基本完成，按照進度安排，能夠保證20xx年x月前開業(yè)。
3、發(fā)展特色都市休閑游。
按照“五個重慶”發(fā)展特色都市休閑游的總體要求，依托我區(qū)已建和在建的42個主題公園和148個小游園”，發(fā)展以“公園游”為主的特色都市休閑游。目前中華美德公園、大渡口公園、思源公園、義渡公園、雙山公園等均已建成并免費向游人開放，其中中華美德公園以其“禮儀誠信、仁義孝悌、大智博愛、愛國敬業(yè)、自強不息”的中華美德內容”被評為重慶市愛國主義教育基地、首批廉政教育示范基地、公民道德建設基地和未成年人思想道德建設基地。
區(qū)商業(yè)中心與大渡口公園連成一片，寬敞的步行街、舒適的購物環(huán)境得到了多個市領導的肯定。積極發(fā)展農家樂，提升現有農家樂的品質，發(fā)展高端農家樂以滿足更多游人特別是市民的短期休閑的需要。
(三)落實扶持政策促使旅游業(yè)快速發(fā)展。
為加快我區(qū)現代服務業(yè)的發(fā)展步伐，區(qū)委、區(qū)政府20xx年出臺了《關于加快現代服務業(yè)發(fā)展的意見》和《重慶市大渡口區(qū)扶持現代服務業(yè)發(fā)展暫行辦法》確定區(qū)財政每年拿出1000萬元作為發(fā)展專項資金支持a級旅游景區(qū)、星級農家樂、星級酒店的打造。
旅游業(yè)是我省第三大支柱產業(yè)，在金融危機席卷全球后，給我省旅游業(yè)的發(fā)展帶來了極大的影響，在黨中央通過擴大內需拉動經濟增長，抵御金融風暴沖擊的良好政策下，在省委省政府的大力領導下，我們從實際工作出發(fā)，圍繞全省經濟運行情況、面臨的經濟形勢和發(fā)展環(huán)境、進行分析探討，在省委、省政府的堅強領導、科學應對下，采取各項有效工作措施，使得我省旅游產業(yè)發(fā)展經受住了多重嚴峻考驗，旅游產業(yè)恢復態(tài)勢良好，現將20xx年全省旅游業(yè)工作總結如下：
一、全省旅游市場基本情況。
(一)介紹旅游產業(yè)情況。
今年，我省累計接待游客總數*萬人次，旅游總收入億元，同比增長%，這其中共接待國內旅游者*萬人次，同比增長%，國內旅游收入億元，共接待海外旅游者*萬人次，其中港澳臺同胞*人次，旅游外匯收入萬美元。
1、港臺旅游市場。
中國臺灣游客，1-11月份共接待*萬人次，同比增長高達%，保持我省最大的入境旅游市場地位。1-11月份香港游客數量ji增，共接待*萬人次,同比增長高達%。港臺游客占我省入境旅游者總數的比例從去年同期的%躍升到今年的%，提高了*個百分點。
2、歐美旅游市場。
今年以來歐洲市場保持穩(wěn)定增長，美洲市場回暖，1-11月份累計接待歐洲游客*萬人次,同比增長%，其中法國游客*萬人次,同比增長%,英國游客*萬人次,同比增長%,德國游客*萬人次,同比增長%,俄羅斯游客*萬人次,同比增長%。1-11月份累計接待美洲游客*萬人次，同比增長%，其中美國游客*萬人次，同比增長%。
3、亞洲旅游市場。
受國際金融危機的影響，1-11月份亞洲各客源國發(fā)展情況不甚樂觀，我省累計接待亞洲游客*萬人次，同比下降%。除日本游客略有增長為%外，絕大部分客源國接待人數同比均有不同程度的下降。原最大客源國韓國游客同比下降%，所占海外市場比重由去年的%下降到今年的%。馬來西亞游客同比下降%，泰國游客同比下降%。亞洲旅游市場所占海外市場比重與去年同期相比下降了*個百分點。
(二)指導精神。
我省旅游產業(yè)在今年能取得穩(wěn)中有升的好成績，這和上級領導的工作指導是分不開的，今年，我們以“保增長、擴內需、調結構、促就業(yè)、強基礎”做為精神指導，大力落實科學發(fā)展觀到各項工作中去，團結一致，積極發(fā)揚黨員優(yōu)秀干部的工作精神。充分認識到國際金融危機對我省旅游產業(yè)造成影響的嚴峻性，搶抓機遇，提振信心。抓住中央擴大內需、快速出臺一系列政策措施這個難得的機遇;為貫徹落實中央擴大內需的政策措施作好了準備，具備了用好政策機遇的條件;同時全省干部群眾精神狀態(tài)好，謀事干事熱情高，為抓住和用好機遇奠定了基礎。提高企業(yè)的投資信心，提高居民的消費信心，提高干部的工作信心。在面臨諸多不利因素的影響下，較好地完成了全年的工作任務。
(三)采取有效工作措施。
1、面對全球金融危機導致的全球總需求的疲軟和對我國旅游業(yè)帶來的不利影響，省委省政府認為旅游業(yè)總體發(fā)展趨勢不可能改變或逆轉，但是旅游業(yè)發(fā)展的動力依然強勁，我省旅游業(yè)對于擴大內需、促進增長的作用不可低估。旅游資源豐富是我省的優(yōu)勢，旅游業(yè)是富民產業(yè)。我省明確提出了旅游業(yè)擴大內需保增長的具體要求，在今年的政府。
上又再一次強調實施旅游振興工程，培育新的消費熱點，使旅游業(yè)成為現代服務業(yè)中的先導產業(yè)。省委省政府領導對于旅游業(yè)發(fā)展前景的精辟論述，極大地鼓舞了我省旅游從業(yè)人員恢復重建旅游業(yè)的信心和決心，是實現今年旅游產業(yè)開門紅的關鍵。
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旅游業(yè)工作總結篇四
今年以來，在市委、市政府的正確領導下，在市安委會和有關業(yè)務部門的支持下，我局以科學發(fā)展觀為指導，以強化責任制為抓手，以夯實基礎為重點，按照“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，扎實開展旅游安全各項工作，全年沒有發(fā)生一起旅游安全生產事故，較好地實現了年初確定的目標任務。現將全年安全生產工作總結如下：
旅游業(yè)工作總結篇五
xxxx年以來，在省旅游局的正確指導下，我市旅游工作緊緊圍繞市委、市政府確定的建設“生態(tài)宜居北方湖城”發(fā)展戰(zhàn)略，全市旅游業(yè)呈現出了良好的發(fā)展勢頭。比去年同期分別增長27.79%和37.04%。
深入貫徹落實“生態(tài)宜居北方湖城”發(fā)展戰(zhàn)略。
xxxx年以來，我市旅游工作深入貫徹落實“生態(tài)宜居北方湖城”發(fā)展戰(zhàn)略，大力發(fā)展旅游經濟，并以此作為調結構、轉方式的重要切入點和突破口來抓。依托xx湖獨有的生態(tài)資源優(yōu)勢，以xx湖為中心，以“一湖兩城”為主體，以環(huán)xx湖國際馬拉松比賽的舉辦為契機，大力加強xx湖景區(qū)旅游基礎設施建設和旅游項目建設，突出打造環(huán)環(huán)湖和沿滏陽河“一湖一河”親水景觀，建設環(huán)湖環(huán)城沿河沿路生態(tài)綠色廊道，xx湖乃至xx市的吸引力不斷增強。
二、緊緊抓住旅游項目建設不放松。
xxxx年，我市狠抓旅游項目建設，強化全市旅游基礎設施建設，全市旅游項目建設再上新臺階。被列入河北省旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃的六個重點項目進展順利，特別是xx湖旅游綜合開發(fā)項目，建設步伐不斷加快。xx湖起步區(qū)旅游基礎設施建設項目包括游客服務中心、游步道、游覽標識系統(tǒng)、生態(tài)環(huán)境建設、生態(tài)停車場、旅游廁所等內容。其它旅游項目建設也大都進展順利，其中部分已形成接待能力。據統(tǒng)計，xxxx年我市在建項目28個，總投資359.847億元，到年底共完成投資40.734億元，分別比去年增長159.69%和45.09%。
三、集中全力，把xx湖打造成為我市龍頭景區(qū)和旅游精品景區(qū)。
去年初，xx湖創(chuàng)建5a級旅游景區(qū)已經列入市委市政府重要工作日程。我局在努力抓好現有a級旅游景區(qū)升級改造的同時，立足于圍繞xx湖這一優(yōu)勢資源，努力把xx湖景區(qū)打造成為主題鮮明、基礎設施完備、旅游要素匹配、游樂內容豐富的國家5a級旅游景區(qū)，并發(fā)揮其強大的示范作用和輻射作用帶動xx全市旅游業(yè)的發(fā)展，把xx建設成為重要的旅游目的地，進而大幅拉動并提升xx第三產業(yè)發(fā)展水平。
五、繼續(xù)加大市場宣傳力度。
市場工作是旅游工作的靈魂，是貫穿旅游業(yè)發(fā)展的一條主線。xxxx年，我市繼續(xù)加大旅游宣傳力度，xx旅游知名度不斷提升。
1、在xxxx年元旦、春節(jié)期間，在省旅游局統(tǒng)一安排下，我市各景區(qū)積極響應，開展了冬季旅游大酬賓活動，推出了一系列優(yōu)惠措施，各旅游景區(qū)在活動期間還策劃舉辦了豐富多彩、熱烈祥和的節(jié)日活動，活躍了我市冬季旅游市場。2、9月22日，我市成功舉辦了首屆環(huán)xx湖國際馬拉松賽。此外，繼續(xù)舉辦xx旅游交易會、武強音樂節(jié)、阜城漫河西瓜節(jié)等旅游節(jié)慶活動，舉辦了首屆xx湖車王爭霸賽。
3、參加了國家旅游局和省旅游局組織的一系列旅游交易會等活動，共發(fā)放旅游宣傳資料10000多份。
六、積極推進旅游標準化建設。
我市在規(guī)范景區(qū)建設工作中，堅持以標準化為手段，以對標達標為重點，全面建立健全旅游景區(qū)標準化建設體系。
一是以4a級以上景區(qū)整改為重點，全面提升我市景區(qū)管理水平。全省4a級以上旅游景區(qū)整改工作會議召開后，我局先后三次來到武強年畫博物館進行督導檢查，指導景區(qū)制定整改方案，并嚴格按照省旅游局推進完善a級景區(qū)公共服務設施、提升管理服務質量活動有關工作的要求。該景區(qū)先后投入120萬元，整改工作取得了明顯成效。
二是以標準化為手段，建立健全旅游標準化體系。進一步加大旅游基礎設施建設力度，加強景區(qū)管理水平，景區(qū)建設再上新臺階。針對xx湖在創(chuàng)建國家4a級旅游景區(qū)過程中存在的問題和不足，省旅游局也多次到xx進行現場指導，要求xx湖景區(qū)把創(chuàng)建4a級景區(qū)同創(chuàng)建5a級景區(qū)結合起來，按照國家5a級旅游景區(qū)標準進行建設，以免將來多花錢、走彎路。此外，我局還指導安平第一個黨支部紀念館、大營皮毛城、武強金音小鎮(zhèn)等景區(qū)進行評a或晉升a級準備工作。
三是按照xxxx版旅游飯店星級標準對冀州碧水灣大酒店、深州牛得草大酒店、昆侖大酒店、阜城金泰大酒店、泰瓏商務酒店等旅游飯店進行星級評定指導工作。其中，昆侖大酒店、阜城金泰大酒店已進入3星級旅游飯店行列。
四是加強培訓，提高旅游企業(yè)管理人員和一線服務人員的管理水平和服務意識。分別針對各旅游企業(yè)管理人員和一線員工進行了6次培訓，參訓人員近達800余人次。
七、進一步加大監(jiān)管力度，提高行業(yè)管理水平。
一是根據省旅游局下發(fā)的《關于加強監(jiān)督管理規(guī)范旅游市場秩序的工作方案的通知》，今年我局重點在旅游企業(yè)中開展了旅游市場監(jiān)管和治理整頓工作。通過開展自查自糾和檢查發(fā)現，我市盡管多數旅行社注重依法經營，但在旅行社中還存在著“零負團費”、“黑社”、“黑導”等擾亂市場秩序的行為，以及超范圍經營、承包掛靠經營、虛假廣告、不按要求使用合同等問題，以及服務質量不高等問題，侵犯了合法經營旅行社及旅游者的正當權益。通過治理整頓，配合以單獨執(zhí)法或部門聯合執(zhí)法，各旅行社各類違法違規(guī)行為明顯減少，進一步建立健全了旅行社各種規(guī)章制度，管理和服務水平以及游客滿意度、經營管理規(guī)范度和行業(yè)認可度有了較大提升，為廣大游客創(chuàng)造一個健康有序的旅游環(huán)境。
八、充分發(fā)揮我市旅游商品優(yōu)勢。
xx市旅游商品資源豐富，種類繁多，許多在國內外有著較強的影響力和知名度。一是5月1日至3日舉辦了第三屆xx旅游交易會暨第四屆旅游商品展銷會。旅交會期間，還舉辦了多場宣傳推介、業(yè)務洽談、考察、簽約等活動。二是組織部分旅游商品生產企業(yè)參加了在義烏舉行的“xxxx中國國際旅游商品博覽會”。武強年畫博物館選送的《武強古版年畫燈方集》參展并參賽。三是組織我市重點旅游商品生產企業(yè)參加了國家旅游局在天津舉辦的第二屆旅游產業(yè)節(jié)。
××年，在市委、市政府的高度重視和省旅游局的正確指導下，通過全市上下的共同努力，較好地完成了年初制定的工作計劃，預計全年接待國內旅游人數將達到萬人次，接待海外旅游者將達到人次，旅游總收入將達到億元。現將有關情況總結下：
一、××年主要工作情況。
（一）樹立旅游產業(yè)意識。月份，圍繞做大做強旅游產業(yè)，市旅游局領導帶隊分赴七個縣市區(qū)進行調研，通過召開座談會、實地走訪、問卷調查等方式，剖析我市旅游發(fā)展制約因素，理清旅游發(fā)展思路。月份，召開了高規(guī)格的全市旅游發(fā)展工作會議，各縣市區(qū)長、分管縣市區(qū)長、旅游局長、計委主任，市直一級機構負責人和全市主要旅游企事業(yè)單位負責人參加了會議。會議傳達了全省旅游工作會議精神，總結回顧了我市近年來的旅游工作，研究布署今后一個時期的旅游工作任務，并表彰旅游工作先進單位。會上，夏月星副市長代表市政府作工作報告，高登榜市長、省旅游局領導分別做了重要講話，各縣市區(qū)政府做了經驗交流。會議還邀請了中國社會科學院教授魏小安和上海華東師范大學教授莊志民作專題講座，為我市旅游發(fā)展診把脈。月份，市委、市政府提出“一主兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略（工業(yè)、農業(yè)、旅游），我們把握契機，借助電視臺、報紙等各種載體，大力宣傳我市旅游產業(yè)的重要地位，進一步深化全市上下對大旅游、大產業(yè)的認識。
（二）著力打造旅游節(jié)慶品牌。為樹立我市鮮明獨特的城市旅游形象，經過充分調研，從今年年初開始，啟動了“中國文房四寶之鄉(xiāng)”特色區(qū)域榮譽稱號的申報工作，我局承擔了全部的申報運作，經過中國文房四寶協會專家組的實地考評，月日，在北京人民大會堂，全國人大常委會副委員長司馬義·艾買提向我市授予“中國文房四寶之鄉(xiāng)”榮譽稱號。月日，我市以中國文房四寶之鄉(xiāng)為主題，與省旅游局和中國文房四寶協會聯合主辦了首屆中國宣城文房四寶之鄉(xiāng)文化旅游節(jié)。本屆文化旅游節(jié)吸引了來自中國文房四寶協會、省市領導，文化藝術界、工商界、旅游界和宗教界人士，日本等國客商、新聞媒體記者和本地群眾共萬余人。規(guī)模遠遠超過前兩屆旅游招商會，在組織安排上也有了新突破：一是主題明確，突出了文房四寶之鄉(xiāng)這一節(jié)慶品牌；二是內容豐富，節(jié)慶期間，共舉辦了開幕式、焰火晚會、導游大賽、徽菜美食月等項系列活動，面向了社會各個層面；三是市場運作，在文藝演出、全國名家書畫作品展等活動的安排上首次嘗試引進市場機制，收到了比較好的效果；四是影響深遠，旅游節(jié)期間，人民日報、新華社、光明日報、新民晚報等強勢媒體全程參與宣傳報道，《浙江在線》新聞網站對文化旅游節(jié)進行現場直播，營造出濃厚旅游氛圍。
（三）積極推進旅游招商引資?！痢聊?，我局繼續(xù)加強旅游招商引資工作，積極向外推介我市豐富的旅游資源。為適應當前旅游市場的新形勢，重新編制了《宣城市旅游招商項目冊》，匯集了個旅游招商項目，內容涉及旅游景區(qū)開發(fā)、接待服務設施建設和旅游商品生產等多個方面。堅持“請進來，走出去”的戰(zhàn)略，推進旅游招商引資，一方面，主動走出去，參加了皖港、皖粵、皖魯招商會。另一方面，以文化旅游節(jié)為契機，舉辦旅游商品展和旅游推介會，就全市的旅游招商項目和旅游招商政策進行推介，邀請了全國各地百余家旅游產品生產企業(yè)和投資商參加，共有個項目在會上簽約，協議金額億元。
（四）加大重點旅游景區(qū)建設力度。年初，我們提出“內強素質，外樹形象”，要求重點旅游景區(qū)（點）依據《宣城市旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》，加大基礎設施建設力度，改善景區(qū)（點）對外形象，并下發(fā)了《關于加快我市旅游景區(qū)（點）質量等級評定工作的通知》。旌德江村景區(qū)投入多萬元進行基礎設施改造，拓寬了國道至江村景區(qū)的道路，同時，配套建起了游客中心、旅游廁所等附屬設施；績溪縣龍川景區(qū)投入了多萬元收購了景區(qū)所需的三雕構件，并投資萬元完成了水街拆遷和立面改造及部分景區(qū)的征地工作；寧國市恩龍山莊開發(fā)了占地余畝的民族風情園，建成了平方米的環(huán)湖餐廳、會議中心及民族特色村寨；揚子鱷湖的鱷博館和育冬房也正在建設之中；結合景區(qū)（點）開發(fā)，市旅游管理部門積極指導市內重點景區(qū)申報國家級景區(qū)，推進景區(qū)的規(guī)范化建設。到目前為止，市內重點景區(qū)敬亭山、江村、恩龍山莊已完成了級景區(qū)申報資料的前期準備，揚子鱷湖等景區(qū)正積極籌備或級景區(qū)的申報。另一方面，我局在全市極推廣農家樂旅游接待活動，并申報農家樂旅游點。月份，省旅游局關于旅游經濟強縣和“農家樂”示范點創(chuàng)建文件下發(fā)后，我市高度重視，積極做好指導工作，確定涇縣為旅游經濟強縣爭創(chuàng)縣，推薦寧國、涇縣等四個單位為農家樂旅游區(qū)（點）創(chuàng)建單位。
業(yè)先后參加了××年中國（合肥）中東部旅游交易會、中國國內旅游交易會、“精彩山水，魅力安徽”冬季旅游產品推介會和第六屆中國（蕪湖）國際旅游商品博覽交易會，多次榮獲最佳組織、最佳展臺和最佳演出效果等獎項。在宣傳促銷活動中，我們突出“山水之都、人文之地、生態(tài)之鄉(xiāng)”的宣傳促銷主題，充分展示了神奇秀美的自然風光和悠久厚重的文化底蘊。月份以來，我們把握我市被授予“中國文房四寶之鄉(xiāng)”榮譽稱號的有利契機。與旅游企業(yè)聯合推出了“文房四寶之鄉(xiāng)游”精品旅游線路，并通過南京、上海兩地的旅游同仁向蘇浙滬地區(qū)強力推介，吸引了當地大批的市民出游，產生了良好的“傳動”效應。月，我局組織了揚子鱷湖、敬亭山、江村、龍川景區(qū)、恩龍山莊、太極洞、新四軍軍部、江南第一漂個重點景區(qū)，成立了以信息共享、客源互送、統(tǒng)一宣傳為主要內容的旅游促銷聯合體，以求盡快形成規(guī)模，對全市產生拉動。與此同時，各縣市區(qū)也開展了豐富多彩的旅游促銷活動，太極洞于月份與天目湖、安吉竹博園聯合推出“雞鳴聽三省”旅游線路，家跨地域的景區(qū)的合作營銷，獲得市場的認可。我局還組織材料編制了《宣城—神奇的土地》和《宣城要覽》等宣傳品。
（六）規(guī)范旅游企業(yè)的日常管理。今年，我們堅持行業(yè)自律和行政執(zhí)法雙管齊下，進一步規(guī)范對旅游企業(yè)的監(jiān)督管理。月份，我局會同省旅游質檢所對全市的旅行社進行檢查，重點查處虛假廣告和違規(guī)經營，對違規(guī)企業(yè)做出了處罰。月份，聯合公安部門開展了“春雷”行動，使我市出入境旅游市場得到規(guī)范。月份，我局開展了旅行社經營市場專項調研，由市旅游協會牽頭，經全市的旅行社民主協商后，擬定并共同簽署了《宣城市旅行社行業(yè)自律公約》，進一步規(guī)范了旅游市場，使惡性競價，虛假廣告等違規(guī)行為明顯減少，游客投訴大幅下降。新的導游計分制管理方式的推行后，全市導游員已全面換發(fā)新型導游卡。上半年，市旅游局還舉辦了全市《旅游統(tǒng)計調查制度》暨“旅游統(tǒng)計系統(tǒng)”培訓班，對一線統(tǒng)計人員進行了新“旅游統(tǒng)計系統(tǒng)”的講解及上網培訓，使全市的旅游統(tǒng)計工作實現了網絡實時填報。
今年，全市新審批了三星級飯店家，二星級飯店家，旅行社家，目前全市三星級飯店共有家，二星級飯店共有家，旅行社達到家（含家門市部）。此外，我局制定并下發(fā)了《宣城市旅游定點單位管理辦法》，評定了家旅游定點單位。
（七）確?！包S金周”安全度汛。在今年的三個“黃金周”期間，為確保黃金周安全度汛，市旅游局聯合涉旅部門提前準備，周密部署，指導各景點景區(qū)以及飯店開展防火、用車安全和食品衛(wèi)生等多項安全檢查，并多次派出檢查組深入一線進行督查，堅持小時值班制度，受到省安全檢查組的充分肯定。由于認識到位，準備充分，三個黃金周期間情況良好，未出現旅游安全事故，尤其是今年“五一”黃金周期間，由于市內道路全面整修，加上“非典”和惡劣天氣影響，旅游外部環(huán)境較差，但我們事先做了預案準備，各景點景區(qū)秩序井然，未發(fā)生游客投訴。三個“黃金周”期間共接待游客萬人次，旅游收入為萬元。
（八）強化旅游從業(yè)人員培訓。月份，在全市旅游發(fā)展工作會議上，以會代訓，對全市旅游企事業(yè)單位負責人進行了培訓。月份，我局對取得資格證書的導游員和新增的導游人員進行了年度審核和上崗培訓，從安徽師范大學請來專家教授為廣大一線導游人員講課，并選拔優(yōu)秀的導游員現身說法，交流實際工作經驗，有效地提高了導游員的業(yè)務水平和應變能力。為提高導游員的業(yè)務技能，(motivationalmodel)我局還籌辦了“大富豪杯—首屆宣城市導游員大賽”，吸引了全市名導游參賽，經過筆試、才藝、專業(yè)考核等多項激烈角逐，共有名選手取得了“宣城市十佳導游”的榮譽稱號。此外，我局還組織了星級飯店負責人參加了××年度飯店總經理崗位職務培訓，提高了飯店管理人員的管理水平。今年，我局共組織審核了名符合條件的人員參加了××年度的全國導游員資格考試。
（九）加強機關自身建設。遵照省旅游局開展政風行風評議的統(tǒng)一部署，我局與市文明委聯合下發(fā)了市旅游局機關政風行風實施方案并向社會和有關單位發(fā)出了《宣城市旅游局機關政風行風建設工作調查表》，根據反饋意見對機關工作進行了改進，設立了政務公開欄，把各項辦事程序、辦事期限、辦事紀律和監(jiān)督方式向社會公開，提高辦事效率，同時通過信函、電話、傳真、電子郵件接受旅游投訴，增加了旅游投訴渠道。局機關還建立并堅持每周學習制度，提高全局干部職工的政治理論水平和業(yè)務知識能力。今年“七·一”前后，圍繞《行政許可法》的學習與實施，我們下發(fā)了《關于深入學習行政許可法的實施意見》進一步轉變管理職能，強化服務意識。
二、××年主要工作打算。
（一）圍繞宣城市委、市政府提出的“一主兩翼”（工業(yè)為主，旅游，開發(fā)型農業(yè)為兩翼）的城市發(fā)展戰(zhàn)略，樹立大旅游、大產業(yè)意識，進一步理清旅游發(fā)展思路，做大做強旅游產業(yè)。
（二）加大《宣城市旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》實施力度，按照規(guī)劃抓好旅游項目建設，重點抓好敬亭山旅游風景區(qū)和揚子鱷湖旅游風景區(qū)兩個項目的建設。以爭創(chuàng)旅游經濟強縣為契機，加強對績溪、涇縣和旌德等旅游重點縣建設。
（五）創(chuàng)新旅游企業(yè)經營管理體制，大膽探索旅游景區(qū)（點）所有權、經營權和監(jiān)督管理權相分離，爭取××年度能在有償轉讓旅游景區(qū)（點）經營權方面有所突破。
（六）加大旅游招商引資力度，進一步精選旅游項目，指導各縣市區(qū)和景區(qū)點編制完善一批高質量的旅游招商項目，積極爭取各類國家建設資金。
（七）繼續(xù)加大“整體促銷”的力度，以旅游促銷聯合體為骨干，組織旅游企事業(yè)單位參加全國有影響的旅游交易會，力爭推出—種高質量的旅游宣傳品。
（八）、堅持依法治旅，提高全行業(yè)的服務水平，會同工商、公安等部門對我市旅游市場進行治理整頓，通過行業(yè)自律和行政執(zhí)法凈化旅游市場。
旅游業(yè)工作總結篇六
20__年，我們在主管局和鎮(zhèn)政府的領導下，穩(wěn)步扎實地做了五個方面的工作。
一、動物防疫工作，扎實開展，效果明顯。
今年在動物防疫工作方面，我們堅持做到和做好了季防月補。今年春防，我們聘請了動物防疫員十二人，組建二個防疫專班，較好地完成春季動物防疫工作。在春防工作中，我們采取了政府發(fā)文、專班到位、村干部牽頭、簽訂責任狀的辦法，春防工作扎實開展，防疫效果明顯。在春防工作中我們基本上確保了五個到位：
一是密度到位，做到了應免盡免，不留空檔，春防中，我們共免疫豬瘟6.548萬頭，豬藍耳病6.548萬頭，豬口蹄疫6.548萬頭，?？谔阋?.35萬頭，雞瘟19.5萬羽，雞禽流感19.5萬羽。確保了六大免疫項目的密度達到了98%以上。
二是佩戴耳標到位，母豬基本上達到了一畜一標，都是由防疫員親自佩戴到位。育肥豬、規(guī)模養(yǎng)殖戶，由畜主佩戴到位，或是出欄時檢疫員佩戴到位，散戶由防疫員打標到位，我們還把母豬佩戴耳標與母豬死亡理賠掛鉤，收到了比較好的效果。
三是強制免疫通知單開具到每一位養(yǎng)殖戶。并且由養(yǎng)殖戶持強制免疫通知單到畜牧服務中心領取各種疫苗，一旦發(fā)現弄虛作假，迅速取消。這樣，大大減少疫苗損失，保證了免疫質量。
四是填寫檔案和耳標標號登記表到位，為了確保耳標佩戴到畜，我們專門印制了耳標標號登記表，要求一頭不漏地確保到位。
五是制訂了防疫員春防驗收考核工資結賬制度，做到量化管理，嚴格結賬，確保了畜禽免疫效果。六是疫情監(jiān)測排查到位，做到邊防疫，邊排查疫情，確保了有疫情早發(fā)現、早控制、有疫不流行。
二、動物檢疫狠抓落實，日益完善。
動物檢疫體制轉軌后，我們重點抓了二件事，并且嚴格落實到位。
一是要安排檢疫員朱顯方同志具體抓產地檢疫工作，晝夜實行申報檢疫，做到有報必檢，隨叫隨到，上半年拖市共檢疫出欄生豬8367頭。相對周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)來講，產地檢疫工作做的比較出色。
二是扎實抓好屠宰檢疫。屠宰檢疫我們以拖市宰場為中心，帶動小集鎮(zhèn)屠宰檢疫。今年上半年，為了確保拖市中心宰場檢疫到位，隨著宰場的遷移對檢疫檢驗室地址進行了搬遷，搬遷后對室內進行了完善和規(guī)范，小集鎮(zhèn)我們固定了專人檢疫，確保檢疫到位，無白條肉上市。
在屠宰檢疫上我們做到了六個到位：一是進場登記檢疫到位，確保進場必檢。二是補標補檢到位，凡是未出示產地檢疫證明進場的豬，嚴格補檢到位。三是宰后檢驗到位。屠宰后對動物產品進行細致的檢驗，合格后，出具動物產品合格證明，對產品蓋驗訖章，方可出場。這樣杜絕了白條肉上市。四是登記各種統(tǒng)計表到位，對進場宰殺的豬，檢疫檢驗后，嚴格登記到位，留存?zhèn)洳?。五是天天檢疫到位，要求檢疫人員每天必到宰場檢疫，確保不漏頭。六是定期消毒到位。我們要求宰場嚴格消毒制度，做到定期消毒，確保宰場平穩(wěn)。由于我們在宰場檢疫上常抓不懈，嚴格檢疫，沒有發(fā)生一起畜產品安全事故。
三、品種改良工作，穩(wěn)步開展，成績顯著。
品種改良工作穩(wěn)步開展，成績比較顯著，牛人工受精配種半年超過了500頭，普及率覆蓋了整個拖市，達到了80%以上，牛受精品種越來越多，越來越好，深受養(yǎng)殖戶的歡迎，生豬人工受精率達到了90%以上，覆蓋拖市，輻射周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，半年配種累計5000多頭能繁母豬。在品種改良工作上，上半年我們主要落實了三個工作。
一是和品改員簽訂了責任狀，讓品改員責任強化，任務明確。二是印發(fā)名片，品改員印發(fā)名片發(fā)放到村組干部，畜禽養(yǎng)殖戶，讓干部配合，讓畜主方便聯系，這樣更有利于品種改良工作的開展。三是著力改善品改員的服務態(tài)度，提高品改員的業(yè)務水平，讓養(yǎng)殖戶看見品改員舒心，配種時放心。通過這三著，品種改良工作得到了進一步的突破，成效顯著。
四、畜產品安全工作有序開展，有聲有色。
畜產品安全工作今年我們主要是抓宣傳，抓稽查。讓養(yǎng)殖戶真正認識到使用“瘦肉精”等違禁藥品飼喂畜禽的害處，自覺地加以抵制使用。上半年4月份，我們印制了近4千份致養(yǎng)殖戶朋友的一封信發(fā)放到養(yǎng)殖戶手中，讓他們知曉明白，自覺抵制使用“瘦肉精”等違禁藥品。同時我們還和養(yǎng)殖戶簽訂了畜產品安全責任狀，強化了養(yǎng)殖戶的責任。在抓稽查方面，我們堅持一年兩次稽查，今年三月份，我們配合市動物檢疫檢驗監(jiān)督所對全鎮(zhèn)的生豬進行了一次尿檢抽查，從抽查的情況來看，沒有發(fā)現問題。通過一年兩次抽查，讓養(yǎng)殖戶經常保持清醒的頭腦，經常保持警覺性，自覺地加以抵制。
五、畜牧生產健康發(fā)展，穩(wěn)中有升。
今年雖說畜牧業(yè)生產受市場價格波動的影響較大，但是，養(yǎng)殖戶補欄的積極性有增無減，生豬存欄超歷史，六月底止，生豬存欄達6.37萬頭，補欄也是迅猛異常。畜牧業(yè)生產呈健康發(fā)展趨勢，穩(wěn)中有升，今年預計全鎮(zhèn)生豬存欄在15萬頭左右。穩(wěn)中有升的原因是三個方面：
一是人們有“逢俏不趕，逢滯不丟”的思想觀念，二是養(yǎng)殖戶對下半年的生豬行情看好，增強了補欄的積極性。三是鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府、畜牧部門的宣傳引導，也讓養(yǎng)殖戶吃了“定心丸”，因此，我鎮(zhèn)的畜牧業(yè)生產做到了健康發(fā)展，穏中有升。養(yǎng)牛穩(wěn)步發(fā)展，規(guī)模養(yǎng)殖戶發(fā)展迅速，存欄數量迅速上升，我鎮(zhèn)的養(yǎng)殖業(yè)又將迎來一個“?！钡拇禾?。
旅游業(yè)工作總結篇七
首先特別榮幸能夠加入“北大荒”這個團隊，更感謝公司供應的平臺及信任!從三月份入職公司擔當計調工作至今，已有9個月，參加組織旅游項目多個、與多個地接社、車隊建立了良好的關系，在這9個月的工作中對公司業(yè)務對象和崗位職責也有了肯定了解，在這里我簡要的總結一下這一段時間中的工作狀況。在20xx年，我操作過的路線主要有：知青回訪團、夏令營、太湖休閑游等，現階段主要著力于20xx年“北大荒知青號”專列及“冬令營”的線路策劃工作。
一、知青回訪團。
“知青”一詞在入職公司之前對我來說是特別生疏的兩個字，通過操作知青回訪團及聯絡處各位領導的敘述和共享，讓我對“知青”這一特別群體有了肯定的了解，20xx年累計操作知青回訪團10個，累計人數300余人，大大豐富了關于黑龍江及墾區(qū)的業(yè)務學問為下一年的工作奠定了基礎，20x回訪工作總體來看比較勝利，但也有很多不足之處有待加強。
1.全陪導游的問題：
導游是旅游方案的詳細實施者與執(zhí)行者，把握團隊的第一手信息，肯定程度上打算著旅游團的勝利與失敗，代表并且影響公司的形象和業(yè)務力量甚至公司的進展，一個合格的職業(yè)導游員能和客人打成一片并融入其中，能與地接導游(全陪導游)及司機建立默契的合作和暢通的溝通，預見可能消失的問題并且做好預防或補救措施，準時向公司匯報并安撫好客人心情，這樣才能給客人帶去舒心開心的旅游假期，才能把公司的服務品質提升和延長及利益的長遠化和最大化。但我公司今年派出的導游員多以未經過職業(yè)培訓、毫無閱歷的業(yè)余人員為主，給今年的回訪工作帶來了一些被動的局面，問題主要體現在：
(1)不具備業(yè)務學問。
(2)不能預見可能消失的問題并預防。
(3)遇到問題不能準時妥當處理。
(4)服務意識差。
綜上緣由，業(yè)余人員帶團無形中給公司的形象造成了肯定的負面影響和不必要的麻煩，作為詳細操作的我沒能準時指出問題的嚴峻性有不行推卸的責任，因此在以后的工作中肯定引以為戒。也建議公司在明年的導游員支配上選擇具有肯定專業(yè)學問、閱歷豐富、責任心強、服務意識強的導游員，為公司贏得更多的應得的樂觀影響。
2.計調操作的問題。
計調是旅行社的基礎崗位，也是核心崗位，假如說旅行社是串聯旅游各行業(yè)資源的一個中心的話，那么計調則是串聯旅行社各部門的一個中心，計調人員的素養(yǎng)打算了旅行社的.經營管理水平，也打算著旅行社的利潤和服務質量。一個合格的計調除了把握“5定”要素(定房、定票、定車、定導游員、定餐)以外，還要做到對行程細節(jié)的精確把握(如：團隊自然信息、動態(tài)、團內有無回民、有無需要特別照看的客人等)并以書面形式交代給導游員，切記馬虎大意。除此以外還要考察合作社的業(yè)務水平、接待實力及行業(yè)信譽等，以確保團隊巡游順當，消失問題能夠準時有效的得到解決，把風險和損失降到最低點，我從08年進入旅業(yè)至今已有5個年頭，對導游及計調操作有肯定的閱歷和了解，但不足之處許多，總結出的問題主要有：
(1)馬虎大意：
計調工作本身就是事務繁雜繚亂的工作，每一個環(huán)節(jié)都有可能影響到團隊的順當巡游和客人的滿足與否，因此操作人員必需要心細如絲才能把團做好把問題規(guī)避在發(fā)生之前，這點我個人欠缺的比較多，在13年的操作過程中消失許多這樣那樣的的疏忽，如：漏算景點門票、購買機票輸錯旅客信息、行程制作不夠細致等。
(2)把握的信息、學問不夠：
計調人員即要具有常規(guī)的作業(yè)手段，還要擅長學習，肯于鉆研，準時把握不斷變化的新動態(tài)，新信息，以提高作業(yè)水平，肯下功夫學習新的工作方法，以求更快、更準。如要把握賓館飯店淡旺季上下浮動的價位;海陸空交通信息及常識，本地景點及線路的狀況，只有把握具體、精確的一手材料，才能更好的完成計調工作。
(3)對在外的團隊動態(tài)沒能隨時把握：旺季的時候常常會有幾個團同時在外面走行程的狀況，此時的操作人員應當把握每一個團隊的時時狀態(tài)，如：團隊行走到哪一地?巡游哪些景點?下榻哪家酒店?是否有問題產生?等等，只有第一時間把握第一手信息，這樣才能做到心中有數防范于未然。今年的回訪團就發(fā)生了團隊動態(tài)沒有時時把握消失問題現問導游的狀況，這就導致問題沒能得到預防，造成被動的結果。如：全陪導游與地接導游鬧沖突、行程調整未得到通知等。假如把握了團隊的時時狀態(tài)這些問題就可以盡早解決消退在最起始階段，把影響降到最低。
(4)整體利潤偏低：
任何一家公司的成立都是以盈利為目的的，旅行社也不例外，作為一家經營性的公司保證必要的利潤比例是無可厚非的，更是切實的需要，但13年回訪團的利潤整體偏低，平均單人利潤200多元，不到百分之十的利潤點，這樣的結果造成了公司和個人的收入都受到了影響。之所以有這樣的結果，緣由主要有三點：
1.之前報價過高客戶流失導致之后報價心里存在擔憂;2.核算成本不夠細致;3.與客戶溝通不足，沒能把產品價值解說清晰;在下一年度的報價過程中肯定要以此為鑒，首先做到核算細致、報價精準，既不能高更不能低，產片價值解說到位，充分體現出產品的價值所在。
二、夏令營。
20xx年接待夏令營6個批次，其中重慶方面4批、建三江方面1批、密山方面1批總計人數300余人。整體行程客戶基本滿足，但也有些小的插曲，如重慶第一批的清華入園的問題及校史館的參觀問題，雖然有些是未在行程內的及不合理且不行能實現的要求，但從客戶的角度考慮也不為過，究竟客戶的目的是想把活動作的順當、圓滿、物超所值，從我們接待單位的角度考慮來說，首先要客觀面對、仔細思索，客戶之所以提出看法要求，那么從某種意義上來說我們的產品還是有缺陷、有需要改進的地方的，多聽不同方面的看法對我們自身的成長是有肯定關心的。
另外的問題就是與重慶方面合作的互不信任，這主要體現在團款的結算上，這一點我們做的是合情合理，并且表達了合作的誠意了的，雖然過程曲折跌宕但結果還是比較勝利的。
三、
太湖休閑游的問題。
20xx年操作過的太湖及華東地區(qū)的團隊合計6批次，總計人數約200余人，行程及形式多樣，有以太湖療養(yǎng)院方面為中心并負責全面接待的，也有交由地方或者辦事處接待的，兩種形式的接待效果上存在肯定的差異，整體來看交由地接或者辦事處接待的團反應比較好，緣由很簡潔他們更專業(yè)、閱歷及資源更加豐富，行程路線的設置也做了大幅的調整，調整后的行程路線更加合理內容更加豐富，太湖療養(yǎng)院方面接待的團隊問題主要體現在業(yè)務不夠嫻熟、服務意識不夠強、餐飲部門與接待部的協作不到位等，這些需要改進或變換方式，但療養(yǎng)院與地方接待社對比也有不行取代的優(yōu)勢：
優(yōu)勢。
1.硬件設施比較到位;。
2.療養(yǎng)院環(huán)境美麗、空氣清爽，是個休閑度假的好地方;。
3.很適合老年人：
劣勢。
1.療養(yǎng)院方面對景區(qū)門票沒有優(yōu)勢，價格高出旅行社協議價格;。
2.導游業(yè)務不夠專業(yè)、嫻熟，講解不到位;3.餐廳及軟件需要加強。
綜上對比建議明年‘太湖游’方案重新整合優(yōu)勢;線路、景點、導游、用車、用餐(療養(yǎng)院內除外)交由地方接待社操作，療養(yǎng)院方面負責在院內的住宿、用餐及相關活動的支配，這樣優(yōu)勢互補可以提高行程的品質和質量。以上是20xx年工作總結，總結的目的是發(fā)覺問題、思索問題、為以后的工作規(guī)避問題，我也將以20x為鑒汲取教訓努力提高，為20x更好的綻開工作加油!
旅游業(yè)工作總結篇八
1、加強日常監(jiān)管。今年以來，我局根據上級部署，在認真開展冬季防火、“清剿火患”戰(zhàn)役、安全生產標準化回頭看、安全生產大檢查、安全生產重點整治“百日行動”、“打非治違”等安全生產專項行動的同時，把日常安全監(jiān)管作為安全工作的出發(fā)點和落腳點，不斷加大工作力度，切實加強旅游企業(yè)日常監(jiān)管，采取事先通知、突擊檢查、隨機抽查、重點檢查等方式，先后近40次定期不定期地對皇家大酒店、信華大酒店、立信大酒店以及市內數家旅行社進行日常安全檢查，始終保持高壓態(tài)勢，發(fā)現問題，及時督促整改，收到良好的效果。
2、加強動態(tài)監(jiān)管。當前，我市旅游產業(yè)尚處于起步發(fā)展階段，各種不安全因素日益增多。面對這種情況，我們加強了全市旅游安全動態(tài)的了解掌握。如針對今年夏天許多游客到我市未開發(fā)旅游觀光的情況，立即下發(fā)通知，嚴禁旅行社組團前往未經許可、未開發(fā)、未開放的山區(qū)、洞、湖開展任何形式的旅游活動，并通過新聞媒體進行廣而告之；再如針對一些景點尚處于開發(fā)階段的情況，我們要求項目業(yè)主或當地政府加強監(jiān)管，在景區(qū)入口處設立警示標語，防范于未然。
3、加強節(jié)點監(jiān)管。每年元旦、春節(jié)、五一、國慶、中秋等節(jié)假日歷來都是旅游高峰期，為確保游客能度過一個平安、歡樂、詳和的旅游假期，我局嚴格按照國家、省市文件精神要求，對節(jié)假日期間進行了全面部署，先后下發(fā)了做好“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、國慶等安全工作通知，同時，在節(jié)假日前夕組織人員對開展安全生產大檢查，重點對市內各星級飯店、旅行社、景區(qū)景點等企業(yè)安全安全制度、應急預案及節(jié)假日期間旅游值班安排等情況進行了抽查。通過深入重點旅游企業(yè)，實地查看了工作準備情況，特別是安全工作防范情況，確保節(jié)假日期間實現“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一目標。
總的來說，20xx年我局安全生產工作取得了一定成效，但與市委、市政府總體工作要求還有一定差距，存在著一些不容忽視的問題，如部分企業(yè)安全工作軟件材料不夠健全、安全設施設備投入不足、不同類型企業(yè)安全工作開展不平衡等問題。下一階段，我們將針對這些問題，繼續(xù)加大安全工作力度，狠抓安全薄弱環(huán)節(jié)，不斷夯實安全基礎，為我市經濟社會協調發(fā)展貢獻一份力量。
旅游業(yè)工作總結篇九
1、加強領導。今年以來，我們把安全生產擺在全局工作更加突出的位置，采取得力措施，不斷加強旅游安全工作的領導，成立了以局長任組長、副局長為副組長，局行業(yè)管理科、旅游質量監(jiān)督執(zhí)法科等相關科室負責人為成員的局安全生產工作領導小組，并指定責任心強、業(yè)務熟、懂管理的同志負責經辦日常工作。與此同時，我們也要求各旅游企業(yè)成立相應的辦事機構，配齊配強日常工作力量，從而形成“一級抓一級、層層抓落實”的工作格局，為安全生產工作正常開展打下堅實的基礎。
2、健全機制。為使安全生產工作納入常規(guī)化、制度化、規(guī)范化軌道，年初我們把制度建設作為一項重要工作來抓，建立健全了安全工作例會制度，局務會議、局長辦公會議、局工作例會先后20多次聽取安全工作情況匯報，及時分析當前安全生產動態(tài)，研究部署下階段安全工作，切實做到警鐘常鳴、常抓不懈、抓出成效。同時，立足抓早抓實，元旦過后我們就專門召開會議，詳細制定了安全工作實施方案，對全年安全生產工作進行早部署早安排。此外，做好安全軟件資料建章立檔，特別是安全計劃、檢查、評比、總結、記錄等資料都能及時做到分門別類、有據可查。
3、明確責任。年初，按照上級統(tǒng)一部署和要求，我局與市內4家星級飯店、13家旅行社以及省市旅行社分社或營業(yè)部分別簽訂了《20xx年度星級酒店消防安全責任書》、《20xx年度旅行社安全責任書》，將全年安全工作目標任務逐一分解落實到每家企業(yè)，細化了各旅游企業(yè)的安全主體責任，明確了安全生產責任目標和措施辦法，增強了各旅游企業(yè)的安全生產責任意識。
旅游業(yè)工作總結篇十
牢固樹立旅游惠民理念，進一步確立旅游發(fā)展方向，夯實旅游發(fā)展基礎，加快旅游企業(yè)的轉型升級，提升城市旅游形象，促進旅游產業(yè)新跨越。
全年工作預期目標是：接待國內外旅游者780萬人次，實現旅游總收入67億元。
一、夯實基礎，全力推動旅游產業(yè)有新發(fā)展。
1、抓好規(guī)劃的引領作用。為進一步明確慈溪旅游發(fā)展方向，并對慈溪旅游發(fā)展定位進行評估；組織專業(yè)人士對慈溪“本域大景區(qū)”南部山地“綠道”、北部濱海自行車騎游道、中心城區(qū)游憩功能等項目進行可行性調研；完成伏龍山旅游區(qū)總體規(guī)劃修編和景區(qū)修建規(guī)劃編制。
2、推進重點涉旅項目落地建設。啟動天元古舊家具特色街區(qū)建設、崇壽馬術休閑場、崇壽十二生肖游樂場等項目；加快錢塘灣農業(yè)觀光園、香格皇冠假日酒店、周巷朗廷酒店等項目的建設；環(huán)球嘉麗中心、國貿美食廣場等項目的開張營業(yè)。引進錦江之星、如家快捷、恒元新境、漢庭等全國著名經濟型連鎖酒店，做好經濟型酒店項目落地跟蹤和服務指導工作。
3、加快續(xù)建項目建設進程。進一步加快推進鳴鶴風景區(qū)建設，重點做好景區(qū)旅游業(yè)態(tài)引進、招商引資、市場營銷、開發(fā)保護等系列工作；完成達蓬山旅游區(qū)沿山東環(huán)湖自行車道路建設前期工作；深化五磊山三期項目前期工作，推動景區(qū)游客服務中心和健身步道休閑設施建設。
4、做好招商引資工作。不斷完善招商項目庫，編制年度旅游項目招商手冊，組織好一年一次的服務業(yè)招商推介會。利用多種手段做好旅游項目招商的宣傳推介工作，加強與各部門的聯動，用“請進來、走出去”的方式，組織招商小分隊上門拜會客商，邀請客商來慈考察旅游投資環(huán)境。做好在談、簽約項目的跟蹤服務工作。
5、精心發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。對全市內具有發(fā)展?jié)撡|的鄉(xiāng)村旅游點進行摸底調查，建立儲備庫，并選擇有代表性的進行重點培育。結合南部沿山精品線建設，打造“美麗鄉(xiāng)村+山地游步道+鄉(xiāng)村旅游點”的賞景健身鄉(xiāng)村旅游模式，并選擇條件成熟的鄉(xiāng)村旅游點積極探索民宿新業(yè)態(tài)。中部結合農業(yè)觀光園，打造鮮果采摘、休閑的鄉(xiāng)村旅游模式。東部結合伏龍山滑翔傘、達蓬山山地自行車、掌起地中海釣魚等基地建設，打造健身、休閑的鄉(xiāng)村旅游模式。
6、嘗試培育專項產品。挖掘越窯青瓷文化的旅游價值，嘗試整合“觀窯址、聽甌樂、燒青瓷”的旅游體驗線路，推廣宣傳上林湖越窯青瓷品牌，為上林湖越窯青瓷文化產業(yè)園的景區(qū)化打造積累經驗；整合鳴鶴古鎮(zhèn)、徐福文化園、金仙寺五磊寺等，培育“養(yǎng)生禪修游”，讓游客通過沐浴國藥文化、坐禪食素，調養(yǎng)舒展身心，在山水間體驗“心靈旅行”。
二、加大力度，努力促進旅游企業(yè)轉型升級。
7、優(yōu)化產業(yè)扶持政策。為幫助旅游業(yè)走出困境，將優(yōu)化旅游產業(yè)扶持政策，對新項目、新業(yè)態(tài)、上規(guī)模的旅游業(yè)進行重點扶植，促進旅游企業(yè)轉型升級。認真貫徹落實省、xx市有關扶持飯店行業(yè)的文件精神，建議市政府出臺“促進餐飲、住宿業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展”相關政策，擬通過政策優(yōu)惠扶持幫助企業(yè)渡過難關。
8、引導企業(yè)搶占市場。邀請旅游行業(yè)專家、學者把脈旅游行業(yè)，為做大消費市場出謀劃策。引導旅行社走散客聯盟戰(zhàn)線，將營利點從純團隊向自由行、半自由行產品轉變。引導高星級酒店扎根商務市場，重新定位產品，向市場要效益；從節(jié)能降耗、網絡營銷等方面入手向管理要效益。坦然面對理性消費，適應現代旅游市場。
9、加快旅游規(guī)模企業(yè)培育。繼續(xù)完善全市“十佳”旅游企業(yè)評選標準，加強對重點旅游企業(yè)、成長型旅游企業(yè)的指導、幫扶，進一步發(fā)揮引領示范作用。力爭全年銷售額超千萬元以上旅游企業(yè)達到30家左右，超億元企業(yè)達到3家。積極推進高星級酒店建設和全國連鎖型經濟酒店的培育工作。鼓勵企業(yè)引進國內外知名品牌，培育本土品牌，構筑新的旅游產品產業(yè)鏈，促進旅游資源的優(yōu)化配置。
10、提升旅游企業(yè)的品質。繼續(xù)指導五磊山風景區(qū)創(chuàng)建國家4a級旅游景區(qū)、河頭古村創(chuàng)建3a級旅游景區(qū)。力爭鳴鶴古鎮(zhèn)、崇壽自行車基地、崗墩登山健身步道創(chuàng)建xx市休閑旅游基地，寧波大橋生態(tài)農莊創(chuàng)建xx市綜合性休閑旅游基地。各新增三星級、花級、國家銀葉級綠色酒店1家。引導旅行社走規(guī)?；?、品牌化發(fā)展道路，鼓勵旅行社之間的兼并重組，力爭1家旅行社通過四星級、3家旅行社通過三星級品質旅行社評定。
三、創(chuàng)新手段，大力推介城市旅游形象。
11、提升旅游節(jié)慶品牌。認真謀劃第三屆（20xx年）“慈溪旅游節(jié)”，繼續(xù)堅持“政府引導、行業(yè)聯動、市場運作、市民參與”辦節(jié)思路，運用旅游與經濟結合、旅游與文化結合、旅游與休閑結合等多樣化的手段。在繼續(xù)堅持“五節(jié)一會”（楊梅節(jié)、美食節(jié)、賞景節(jié)、休閑節(jié)、智游節(jié)和現代服務業(yè)招商會）的辦節(jié)模式前提下，傳承一批有影響力、有生命力的活動，創(chuàng)新一批有時代特色、符合大眾口味的活動，進一步擴大慈溪旅游的知名度、美譽度，實現旅游經濟和旅游惠民同步發(fā)展。
12、拓展傳統(tǒng)旅游營銷市場。積極參加上級部門組織的各類旅游會、展銷會、推介會等宣傳促銷活動。以政策為導向，以楊梅為媒，引導旅游企業(yè)集中營銷，鎖定上海、杭州作為重點，加大江蘇、福建等客源市場的推介力度。借助主流媒體與新興媒體，采用多種宣傳方式，努力打造我市在長三角的生態(tài)休閑旅游目的地旅游形象。
13、加快推行智游。不斷完善慈溪旅游商務信息平臺綜合數據庫內容和架構，全方位、多角度宣傳慈溪旅游形象和產品。組織旅游企業(yè)開展“游慈溪”網絡營銷活動，以“星級飯店+旅行社+景區(qū)”捆綁打包等形式，利用淘寶網、美團網、京東商城等專業(yè)網站平臺，銷售游慈溪打折打包組合產品，滿足散客時代游客自助化、個性化需求。利用旅游官方微博、微信，隨時發(fā)布旅游資訊、旅游熱點、旅游攻略、美景美食等信息，并在第一時間接受游客的投訴。
四、加強監(jiān)管，著力規(guī)范旅游市場。
14、加強安全節(jié)能工作。加大安全生產隱患排查治理和專項整治力度，完善安全監(jiān)管體系和應急預案，建立旅游突發(fā)事件應急處理機制。在鞏固星級飯店安全生產標準化建設工作的基礎上，在全市a級景區(qū)和旅行社中推廣安全生產標準化建設。繼續(xù)開展平安景區(qū)創(chuàng)建活動。舉辦全市旅游企業(yè)消防應急演練。抓好全行業(yè)節(jié)能降耗工作，引導企業(yè)開展低碳經營、綠色消費。
15、加強旅游市場監(jiān)管。通過媒體、網絡等平臺，以多種形式，宣傳《旅游法》，提高市民對《旅游法》的知曉率。對旅游企業(yè)分批組織集中培訓學習《旅游法》，引導企業(yè)依法經營。聯合工商、物價、交通等部門針對旅游合同簽訂、旅游用車等重點環(huán)節(jié)，進行聯合執(zhí)法檢查。及時有效處理旅游投訴案件，適時進行隨團暗訪工作，實施旅游質量與服務跟蹤調查機制，進一步提升游客滿意度。
16、加快旅游人才隊伍建設。充分發(fā)揮培訓中心、職業(yè)技能鑒定站兩大平臺功能，建立旅游企業(yè)管理人員常態(tài)性培訓機制。舉辦20xx年全市星級飯店技能大賽，提升我市飯店行業(yè)的服務品質。建立企業(yè)管理人員常態(tài)化培訓機制，開展星級飯店中層管理人員、能管員、節(jié)能流程等方面的專業(yè)培訓。通過對全市旅游行業(yè)技能培訓輪訓工作，提升從業(yè)人員的專業(yè)素質。
17、發(fā)揮公共服務平臺功能。優(yōu)化行政審批事項，完善售票、訂票制度，改進業(yè)務操作程序，方便群眾辦理業(yè)務。鼓勵本地旅行社自發(fā)組織散客聯盟，開拓散客旅游市場實現資源共享。鼓勵做大做強本地組接團，為市民提供優(yōu)質、高效、多元化的旅游服務，方便廣大市民游客出行及來慈旅游。
旅游業(yè)工作總結篇十一
今年以來，在縣委、縣政府的堅強領導和市旅游局的精心指導下，我局緊緊圍繞全年目標任務，突出“xx生態(tài)旅游度假區(qū)爭創(chuàng)省級旅游度假區(qū)”、“xx濕地公園爭創(chuàng)國家5a級景區(qū)”這兩條主線，全面貫徹落實全市旅游業(yè)加速突破三年行動計劃要求和縣委縣政府一系列部署，精心編制旅游規(guī)劃，加快景區(qū)景點建設，加大旅游宣傳力度，加強旅游行業(yè)管理，全縣旅游產業(yè)呈現出快速發(fā)展的良好態(tài)勢。截至目前，接待游客突破146萬人次，實現旅游收入約5.8億元。旅游產業(yè)發(fā)展實現了新的跨越。
堅持規(guī)劃先行，所有重點旅游項目先規(guī)劃，后建設。完成了《縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃修編》及三個片區(qū)詳規(guī)；先后邀請x大學大地風景規(guī)劃院、x大學設計院、x景觀設計部、x設計院、x設計院等，對x河風光帶微地形景觀、x濕地公園水生植物園、濕地培訓中心、游客服務中心等進行了高標準、高規(guī)格設計，避免重復建設，無序建設。在此基礎上又邀請xx爾目公司編制x生態(tài)旅游度假區(qū)總體規(guī)劃，并已通過專家評審，省級度假區(qū)創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進。
截至xx月份，我縣共投入旅游發(fā)展資金9.8億元，實施旅游項目40余個。其中：
總長33公里，按時速100公里雙向四車道設計，總投資6億元濕地大道已完成基礎鋪設，明年x月份前竣工通車。
x濕地公園啟動實施了39項重點工程，已完成水上森林、水上運動中心、沙灘浴場、荷花大觀園、景區(qū)標識牌更新等31項，培訓中心、游客服務中心（古徐街項目）、桿線入地、道路黑色化等8項工程正在緊張施工中。
x濕地自然保護區(qū)完成了雙溝至濕地碼頭11.6公里旅游航道疏浚工程；生態(tài)島嶼、植被恢復和觀鳥臺工程將于近期完工。
組織編寫了《縣旅游應知應會手冊》，涉旅人員人手一冊；委托xx爾目xx設計有限公司高起點、高標準編制度假區(qū)總體規(guī)劃；主動與省、市旅游部門對接，爭取對創(chuàng)建工作的指導與支持；積極策應扶持，與省局積極聯絡溝通，向省財政爭取旅游建設專項經費220萬元。
積極推進“六個一”工程。印制了旅游手冊、畫冊、地圖，制作完成旅游形象片，開發(fā)了一批旅游游紀念品，對高速沿線廣告牌進行了更新。在x總臺《x》設立《x》欄目，在調頻廣播開設旅游頻道。開展網絡宣傳推介，水韻與旅游網并網使用，完善旅游網絡功能，提高點擊率，提升知名度。組織舉辦了x節(jié)、x節(jié)等節(jié)慶活動，并多次組織赴x等地參加旅游展銷會以及旅游招商會、市旅游商品設計展銷活動等旅游推介活動。在近期圓滿完成了20xx美食周活動的組織工作，通過全方位展示我縣特色精品美食與本土傳統(tǒng)風味菜，進一步推動美食和文化旅游，并按照縣委縣政府統(tǒng)一安排，積極做好第十一屆中國?x螃蟹節(jié)相關活動的宣傳組織工作，放大節(jié)慶效應，提升我縣的知名度和美譽度。
結合創(chuàng)建特色旅游鎮(zhèn)（村）任務，引導全縣旅游重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展以農家樂為主的鄉(xiāng)村旅游，對去年鄉(xiāng)村旅游明星戶進行資格復查。積極開展今年鄉(xiāng)村旅游特色村、特色鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作，各申創(chuàng)單位積極推進，符合條件的農戶踴躍參與。目前，市旅游局已對我縣鄉(xiāng)村旅游特色鎮(zhèn)（村）創(chuàng)建點進行了驗收檢查，檢查組對我縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展予以充分肯定。發(fā)展鄉(xiāng)村旅游已逐步成為涉旅鄉(xiāng)鎮(zhèn)農戶的又一經濟來源。協助上塘墊湖村確立打造紅色經典游，拓展農業(yè)觀光和鄉(xiāng)村休閑游的發(fā)展思路，并幫助其制作了墊湖景點標識牌，現已安裝到位。
組織開展對縣內旅行社的專項檢查，重點整治旅游服務不到位、合同簽訂不規(guī)范等問題。積極開展星級旅行社創(chuàng)建工作，進一步規(guī)范旅行社經營管理，提升服務質量；開展旅游系統(tǒng)政行風評議，進一步規(guī)范了涉旅行業(yè)的標準化服務；加強對旅游企業(yè)安全生產的監(jiān)督檢查，保障旅游安全；高度重視網絡問政，針對群眾關注的部分景點亂收費問題，會同縣物價部門，對四個旅游景區(qū)門票價格進行核定并強化監(jiān)管，維護了正常的價格秩序；完成本年度導游員資格證考試報名工作；組織參加xx“美好歡樂游”導游大賽，部分導游員在比賽中出色發(fā)揮，被大賽組委會授予“優(yōu)秀選手”榮譽稱號；積極開展培訓活動，年初我們邀請了市旅游局黨組成員、副局長xx及xx旅游學院專家，開展了“旅游產業(yè)發(fā)展與景區(qū)建設”專題講座，重點解讀了省級旅游度假區(qū)和5a級旅游景區(qū)創(chuàng)建標準、旅游軟環(huán)境建設等內容，以增強廣大干群對旅游產業(yè)理解，支持和關心旅游產業(yè)的發(fā)展，提高涉旅人員職業(yè)技能、接待業(yè)務水平、旅游管理質量，加快旅游業(yè)發(fā)展軟實力提升。并邀請相關專家來洪，舉辦旅行社和旅游景區(qū)導游技能比賽，加強對導游、講解員的培訓，提升服務質量，優(yōu)化旅游環(huán)境。與人社局聯合舉辦了全縣賓館飯店景區(qū)服務人員培訓，大力度提升旅游接待水平。
旅游業(yè)工作總結篇十二
xxxx年，我縣旅游工作在縣委、縣政府和上級旅游部門的正確領導和科學指導下，以“縣域景區(qū)化”為發(fā)展目標，以推進全域旅游發(fā)展為主線，堅持一手抓新冠疫情防控、一手抓旅游業(yè)復工復產，加快發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，全縣旅游業(yè)呈現穩(wěn)中向好的發(fā)展態(tài)勢。
為把旅游業(yè)培育成為支柱型產業(yè)，加大旅游扶貧工作力度，做大做強旅游業(yè)，圍繞“大目標、大項目、大轉變、大提升”的發(fā)展戰(zhàn)略，繼續(xù)采取縣領導聯系重點旅游項目和項目建設“七個一”的工作機制，進一步加大了全縣重點旅游項目建設力度。一是加快國家xa級旅游景區(qū)萬佛湖提質升級，努力打造國家級旅游度假區(qū)?？傞Lxx公里的環(huán)萬佛湖旅游公路及其支線道路沿線景觀綠化、燈飾工程等配套設施正在完善；投資x億元的金龍灣度假酒店已經完成項目主體建設，正在進行內部裝飾和外部景觀綠化建設；完成龍王島改造和景觀提升工程并對外開放。二是完善提升萬佛山基礎設施和配套設施建設。萬佛山索道已建成并通過國家驗收，景區(qū)內部道路和登山步道升級改造工程已完成，游客中心和停車場等配套設施已完成專家論證等前期工作，即將啟動建設；投資x億多元的萬佛山暨蘭花古鎮(zhèn)項目正在積極推進；萬佛山茶文化中心已投入使用。三是推進重點旅游項目建設，不斷提升a級景區(qū)品質?？偼顿Yxx億元的恒大童世界項目進展迅速，兒童樂園已建成開放；由x客商投資x億多元的xx天子寨項目已完成大門、登山步道等基礎建設；投資x.x億多元的干汊河鎮(zhèn)xx寨項目已完成內部道路和部分景觀綠化工程，正在積極推進停車場、游客中心等項目建設；xx人民公社景區(qū)成功創(chuàng)建xa景區(qū)；千人橋鵬翔生態(tài)園創(chuàng)建xa級旅游景區(qū)已完成規(guī)劃，建成玫瑰花海，正在積極推進巧克力小鎮(zhèn)、游客中心等項目建設；新四軍四支隊司令部舊址恢復主體工程及與政治部舊址的道路連接線工程已完成，正在進行內部布展和標識標牌等建設工作。四是其他景區(qū)建設進展迅速。大別山狼谷已完成游客中心主體和入口大門建設，正在推進景觀打造和停車場建設；荷花堰完成七色彩虹滑道和部分房屋民宿改造建設；xxxx精品民俗項目動工興建；xxxx風景區(qū)完成農家樂、旅游廁所等建設，正在推進景區(qū)道路和景觀打造。五是完善縣域旅游基礎設施和配套設施建設。在景區(qū)周邊、交通干道沿線等地新建旅游廁所xx座，全部建成并投入使用；在高速出入口樹立旅游交通標識牌六塊，完成高鐵東站附近旅游交通標識牌設置，完成國道xxx部分標識牌更新工作；試點建設，全縣旅游景區(qū)及鄉(xiāng)村旅游示范點實現xg網絡全覆蓋。
首先，落實《xx縣旅游發(fā)展專項資金支持獎勵辦法》，對文翁紀念館、大別山狼谷、xx景區(qū)等重點旅游項目兌現獎補資金xxx萬元。其次，根據全域旅游發(fā)展形勢，認真分析我縣旅游發(fā)展的重點和方向，擬出xx縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展實施意見。再次，組織人員赴xx、xx、xx、xx、x、xx等鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展鄉(xiāng)村旅游發(fā)展情況調研，指導鄉(xiāng)村旅游發(fā)展工作和景區(qū)創(chuàng)建工作。第四，認真總結“十三五”旅游工作，完成“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制工作。第五，協助有關部門搞好國土空間、自然保護地、生態(tài)紅線等規(guī)劃編制，積極籌劃編制xx縣全域旅游發(fā)展規(guī)劃；第六，配合市局完成縣（區(qū)）鄉(xiāng)村旅游和旅游公共服務設施規(guī)劃調研工作，積極推進xx景區(qū)、xx寨等地編制旅游規(guī)劃；第七，向上爭取市級專項資金xx萬元，支持xx鎮(zhèn)xx村環(huán)湖農耕項目、文翁研學項目、留鄉(xiāng)灣度假村項目、古月山莊項目建設；第八，兌現江淮果嶺項目獎補資金xx萬元，全面加快了相岳園林、茂源家庭農場等鄉(xiāng)村旅游項目建設。
成功創(chuàng)建xx縣為“中國鄉(xiāng)村旅游發(fā)展名縣”；創(chuàng)建留鄉(xiāng)灣旅游休閑度假村、古綠園度假山莊、xx萬佛湖小木屋旅游度假村、隨園小墅等四家農家樂為五星級農家樂；創(chuàng)建xx鎮(zhèn)溝二口村為“全國第二批鄉(xiāng)村旅游重點村”；xx鄉(xiāng)轉xx村被x省文化和旅游廳評定為x百家鄉(xiāng)村旅游（扶貧）示范村，古月山莊和鵬翔生態(tài)園獲評x省百佳農家樂，蓬達旅行社獲xxxx“x省百佳旅行社”稱號；荷花堰度假村、古月山莊、鵬翔生態(tài)園入選首批x省省級休閑旅游示范點；xx鄉(xiāng)轉xx村入選首批x省特色旅游名村名單；萬佛湖鳙魚獲國家地理標志；新四軍四支隊紀念館被國務院公布為第三批國家級紀念設施、遺址名錄；小木屋度假村、鵬翔生態(tài)園、文翁紀念館已獲批為省研學旅行基地；xxx三產融合鄉(xiāng)村示范園被評為“xxxx省級休閑農業(yè)和鄉(xiāng)村旅游示范園區(qū)”；鵬翔生態(tài)園被評為全省特色產業(yè)扶貧十大園區(qū)；xxxx環(huán)萬佛湖國際馬拉松獲“x省十大最美線路”稱號；xx人民公社鄉(xiāng)村旅游黃金線被評為“x省十大最美茶旅線路；萬佛湖景區(qū)——“升級線路，多向通車”帶動沿湖群眾脫貧致富，被評為“全國旅游扶貧典型案例”，萬佛湖度假區(qū)被評為全省首批國際交流合作基地，xx旅游公司被評定為“xxxx全省旅游市場守信獎勵名單”和全省旅游服務質量標桿單位。
一是充分利用網絡平臺，推廣xx旅游資源。為了扭轉疫情期間宣傳的受限性，開啟“旅游+抖音”旅游宣傳營銷的新模式，改變以往傳統(tǒng)的宣傳模式，創(chuàng)新了旅游宣傳新渠道，借助抖音短視頻宣傳營銷平臺，將旅游元素與創(chuàng)意短視頻結合；二是把握中心，做好重點宣傳促銷。積極參加x市文化旅游局組織的各類旅游推介活動，并在賽事活動上取得佳績。x月xx日，xx美食驚艷亮相x市首屆文化旅游美食大賽，來自xx縣的五道菜品分獲“特色菜”、“特色小吃”、“創(chuàng)新菜”全市十佳，實現“大滿貫”，xx縣旅游事業(yè)發(fā)展中心榮獲“最佳組織獎”；x月xx日，組織參加x市旅游商品創(chuàng)意大賽，其中，xx縣竹編工藝品暖水壺、萬佛湖有機魚、xx蘭花劍榮獲銀獎，竹編暖水壺、xx臻—桑枝木耳、張母橋掛面榮獲“最受網絡歡迎獎；xx月xx，組織參加x（x）x旅游推介會；三是利用多種方式開展有效宣傳推介。x月，制作最新版xx縣景點小卡片，卡片上印有景區(qū)簡介、地理位置及前去路線等有效信息，用于放在景區(qū)、星級飯店、旅行社等旅游企業(yè)的前臺，供游客了解、查詢；x月xx日，組織開展“第二屆龍蝦美食文化旅游節(jié)暨龍蝦廚王爭霸賽”；x月xx日，組織開展第二屆“蓮花產業(yè)與鄉(xiāng)村振興”生態(tài)旅游節(jié)暨第七屆“龍泉杯”荷花攝影大賽；x月，發(fā)放旅游畫冊xxxx余本至旅游企業(yè)；x月xx日，組織舉辦“文翁研學旅行基地—古月山莊”推介會；x月xx日，中宣部“走向我們的小康生活”大型采風團到萬佛湖開展采風活動；x月xx日，組織參加xxxx第十三屆x國際茶產業(yè)博覽會；x月xx日，組織開展“毛主席視察xx”xx周年紀念活動；x月xx日-xx日，與《中國旅游報》社合作開展“xxxx美麗中國行·走進人間仙境萬佛湖”大型采風活動”，拍攝《相約萬佛山》mv；xx月xx日，參加x省文化旅游廳舉辦的x、x、x文化旅游推介會；xx月xx日，參加xx桐肥舒文旅資源x都市圈推介會；xx月x日，參加x文化旅游（x）推介會；xx月xx日，組織參加xxxx中國（x）國際旅交會，萬佛湖景區(qū)會上推介；xx月xx日，在萬佛湖景區(qū)舉辦”鑫泰杯“萬佛湖垂釣友誼賽；xx月xx日，參加x（湯池）溫泉養(yǎng)生旅游季暨xx江縣第十二屆溫泉節(jié)；xx月x日-xx日，組織參加“美麗x、養(yǎng)人之城”xxxx年x文化旅游（x/x/x）推介會。
一是爭取項目資金。今年共爭取旅游、扶貧等各類項目資金xxxx多萬元，支持xx鎮(zhèn)人民公社、大別山狼谷、xx風景區(qū)、xx鄉(xiāng)村旅游等基礎設施提升以及三江的民宿、河棚濱河公園、文翁研學基地等新建項目建設。其中給xx人民公社景區(qū)安排了xxx萬元旅游扶貧資金，用于創(chuàng)建xa景區(qū)工作。二是推動旅游扶貧項目建設。全縣x個旅游扶貧重點村投入近xxxx多萬元，對游客中心、旅游廁所、景點、農家樂等進行了提升。三是積極謀劃扶貧項目。納入xxxx年度旅游扶貧項目庫共計xx個，所需資金xxxx.x萬元。其中：xx鄉(xiāng)x個，xxx萬元（馬x環(huán)山公路、登山步道、x個旅游廁所）；xx鎮(zhèn)x個，xxx萬元（上河村百家寨生態(tài)停車場、xx村茶行生態(tài)旅游觀光園）；xx鎮(zhèn)鄉(xiāng)x個，xx萬元（xx村新修山埠組到二姑尖徒步臺階項目、xx村花巖山登山坡道項目）；xx鎮(zhèn)x個，xxxx萬元（xx村農家樂、獨山村雙河口農家樂、獨山村石河民宿、郭沖村農家樂、三元村休閑旅游度假山莊、三元村燒烤基地、褚河村農家樂、查灣村休閑旅游農家、）；xx鎮(zhèn)x個，xxx.x萬元（xx村鄉(xiāng)村旅游民宿、xx村民宿木屋、xx村景觀設施）。四是實施消費扶貧助農增收。成立消費扶貧專班，主要負責人親自抓，分管負責同志具體抓，確定專人落實具體事項。完成xx個扶貧專柜建設、改造任務。
一是推進新冠疫情防控常態(tài)化。x月xx日，成立縣旅游行業(yè)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領導組；下發(fā)《xx縣旅游行業(yè)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作方案》，嚴格落實疫情防控期間工作要求，不間斷巡查，督促a級景區(qū)、星級賓館嚴格落實帶口罩、測體溫、登記、掃碼等人員管控措施。二是規(guī)范旅游市場秩序，努力構建健康和諧的旅游發(fā)展環(huán)境。強化旅游市場檢查。xxxx年，聯合市場監(jiān)管局、消防大隊等單位，共開展各類檢查x次，先后共出動執(zhí)法人員檢查xx人次，檢查旅行社x家，景區(qū)景點x處，星級飯店x家，發(fā)放《文明旅游、安全出行指南》宣傳材料xxxx份、《公民旅游文明行為公約》xxxx余份。加大文明旅游宣傳。在xxxx年中國旅游日“文明旅游”主題宣傳周活動期間，聘任了來自不同行業(yè)的五名優(yōu)秀志愿者為“xx縣文明旅游推介大使”，拍攝制作文明旅游主題宣傳片、宣傳海報并在縣電視臺、公交移動電視、市政宣傳欄等地播放、張貼。開展文明旅游推介大使走進廣場、飯店、大廳、社區(qū)、景區(qū)和學校進行文明旅游宣傳活動，取得良好的社會效果。開展旅游服務技能培訓，提升旅游質量。xx月x日，在帥旺五洲大酒店舉辦全縣旅游服務質量和安全生產培訓班。組織人員參加xxxx年x市導游選拔賽，xx縣x名選手分獲一、二、三等獎，包攬了前四名的好成績。三是加強旅游安全管理，不斷增強旅游企業(yè)的安全防范意識。成立了由主要負責人任組長的安全生產工作領導小組，統(tǒng)籌協調、全面指導旅游企業(yè)的安全工作。制訂了《xx縣旅游行業(yè)安全生產工作制度》，對主要領導、分管領導、工作人員的職責進行了具體細化。加強旅游安全應急管理，提升旅游企業(yè)安全應急水平。x月xx日萬佛山風景區(qū)組織了主題為“開展消防演練確保景區(qū)平安”的應急演練活動。x月xx日萬佛湖風景區(qū)舉行了“xxxx萬佛湖漁業(yè)管理水上應急救援演練”。加大安全生產知識宣教，協調旅游企業(yè)有序復工復產。積極開展“安全生產月”和“安全生產進家庭”等宣傳活動，提高旅游行業(yè)安全防范意識。
一是切實做好干部扶貧工作。機關聯系幫扶的同志積極落實幫扶責任，堅持日常走訪貧困戶工作，及時幫助結對的貧困戶解決生產、生活中的困難。二是重視“兩案”辦理。xxxx年，旅游中心共承辦縣“兩案”辦理x件，其中人大代表議案x件，政協委員提案x件。秉承早準備、早籌化、早啟動的工作理念，以領導參與、聯系實際、熱情主動、認真負責的態(tài)度積極做好“兩案”辦理工作。三是認真開展“四送一服”工作。單位主要負責人利用上門走訪、交流座談等多種形式，積極向友源商貿、金湯池溫泉度假村等聯系企業(yè)開展工作，幫助企業(yè)解決生產發(fā)展中遇到的困難。四是緊抓黨建重點工作，夯實黨建工作基礎。xxxx年，我單位嚴格執(zhí)行三會一課制度，深入學習貫徹黨的十九大、十九屆二中、三中、四中、五中全會精神以及意識形態(tài)方面內容。按照年度發(fā)展黨員計劃完成了對黨員、預備黨員的培養(yǎng)發(fā)展工作，今年以來，共培養(yǎng)了x名黨員以及x名預備黨員。同時加強黨風廉政建設和一崗雙責工作，提高機關黨建工作水平，激發(fā)組織活力。五是扎實推進政務公開，全力打造陽光政務。以公開為原則、不公開為例外的原則積極做好旅游中心部門網站政務公開及縣政府重點領域、“基層政務公開標準化、規(guī)范化”專題政務公開工作。被縣政府辦公室表彰為“xx縣xxxx年度政務公開示范點建設先進單位”。六是嚴格執(zhí)行防汛職責制，切實做好防汛工作。x月、x月，汛期期間，按照縣防汛抗旱指揮部要求，加強應急值守，嚴格落實領導帶班制度，確保應急通信暢通。單位主要負責人親自帶隊前往包保鄉(xiāng)鎮(zhèn)，保持在崗在位。
旅游業(yè)工作總結篇十三
今年整個旅游行業(yè)面臨著“創(chuàng)優(yōu)”迎檢、旅游行風評議和舉辦中西部旅游交易會等三件大事的考驗。在市委、市政府的正確領導下，一年來，我們始終堅持發(fā)展才是硬道理的指導思想，按照“統(tǒng)籌兼顧、突出重點、促進發(fā)展”總結思路，把三件大事的完成與加強景區(qū)建設、強化宣傳促銷、規(guī)范行業(yè)管理、優(yōu)化產業(yè)結構和加強隊伍建設有機結合，較好實現了“創(chuàng)優(yōu)”“高分入圍”，“行評”順利過關和交易會碩果空前的目標，有力地推動了##旅游業(yè)的全面發(fā)展。據預測，200x年全市接待游客總量將達到550萬人次，實現旅游總收入將達到22.5億元，分別比上年實際接待人數和實現總收入增長5.16%和12.5%。其中，接待海外旅游者將首次突破1萬人次大關，實現旅游外匯收入將達到萬美元，創(chuàng)歷史新高。預計旅游經濟發(fā)展水平綜合排序將由原來實際的第五位上升到全省第三位，實現了旅游經濟發(fā)展的新突破。
市旅游局在人手少、時間緊、任務重的情況下，創(chuàng)新思路，團結拼搏，充分發(fā)揮主觀能動性。經過多方努力，在全國集中精力整頓市場暫停“創(chuàng)優(yōu)”驗收的情況下，把原定九月份的驗收提前到五月份，成為全國唯一一家通過國家驗收的城市，并且以全國同類城市名列前茅的高分887分入圍（“優(yōu)秀城市”的總分為1000分，地級市入圍底線為750分，市政府要求我市以850分的高分入圍。經過艱苦努力，我市實現超高分入圍，受到了市委、市政府及國家旅游局的好評）。
主要從兩個途徑來完成市政府交辦的任務：一是邀請北京、上海、廣東等遠程大市的20多家旅行社在來樊踏線考察，對外推介##旅游產品，簽訂意向合同50多份，約定來樊游客萬余人次，預期旅游收入2000多萬元；二是在諸葛亮廣場舉辦旅游會展區(qū)，組織全市景區(qū)景點、賓館飯店和旅行社共46個單位制作高檔次的展板，在廣場搭建規(guī)模宏大、新穎壯觀的展區(qū)，并搭建高規(guī)格的舞臺向觀眾展示旅游行業(yè)的服裝表演及地方特色的文藝演出?！肮?jié)會”期間，旅游展區(qū)共接待參觀人數達數十萬人次，成為最受群眾青睞的展區(qū)。在“節(jié)會”閉幕式上趙成霖市長給予“最大亮點”的評價。整個“節(jié)會”實現旅游收入5028萬元，出色地完成了政府下達的任務。
市縣兩級通過采取政府主導、民營參股等辦法，多渠道集中資金用于景點的設施配套和開發(fā)建設，使旅游開發(fā)縱深推進。一年來，除隆中、米公祠、鹿門寺、以及?？滴宓缻{、南漳水鏡莊、谷城薤山、棗陽熊河等傳統(tǒng)景點繼續(xù)加大了景區(qū)配套建設力度外，市、縣兩級還分別結合各自實際建成、開放了龍王峽、九路寨、黃家灣、錦繡園等一批新的景區(qū)景點，壯大了旅游業(yè)發(fā)展的基礎環(huán)節(jié)。
全市兩級高度統(tǒng)一思想，紛紛把宣傳促銷作為招徠客源的重要手段，大膽創(chuàng)新促銷方式，使旅游促銷呈現出了百花齊放的局面。據不完全統(tǒng)計，一年來，全市先后舉辦中西部旅游交易會、“荊山紫薇紅?？瞪鷳B(tài)之旅”等各類節(jié)會促銷活動6個，邀請新聞記者、作家、藝術家舉辦采風活動5次，攝制各類旅游宣傳專題片5部，參加國內外旅游促銷活動20余次，散發(fā)、刊登旅游宣傳廣告過百萬份，使市、縣兩級的旅游整體形象得到較大提升，較好打開了廣東、北京等中遠程市場，促進了我市旅游的升溫。僅今年“十一”黃金周期間，我市就接待游客42.58萬人次，實現旅游收入10819.5萬元，分別比上年同期增長61.04%和102.92%，創(chuàng)歷史新高。
市、縣兩級以創(chuàng)優(yōu)為契機，不斷加大行業(yè)管理的力度。一年來，結合創(chuàng)優(yōu)迎檢和迎接“黃金周”，市縣兩級旅游部門共出動人員100余人次，車輛20臺次，先后5次會同公安、工商、城建、交通等多個部門開展了以安全、質量等為內容的旅游市場專項整治，較好消除了旅游市場上存在的不良因素。同時，結合受理旅游投訴，市旅游管理部門還嚴厲處罰了1家違規(guī)經營的旅行社，維護了旅游者的合法權益。在市、縣兩級的共同努力下，我市旅游市場治理工作得到了國家和省旅游局的好評，在全國開展旅游市場檢查治理整頓中，我市被列為免檢單位。
旅游業(yè)工作總結篇十四
xx年，在市委、市政府的高度重視和省旅游局的正確指導下，通過全市上下的共同努力，較好地完成了年初制定的工作計劃，預計全年接待國內旅游人數將達到xx萬人次，接待海外旅游者將達到人次，旅游總收入將達到xx億元。現將有關情況總結下：
（一）樹立旅游產業(yè)意識。月份，圍繞做大做強旅游產業(yè)，市旅游局領導帶隊分赴七個縣市區(qū)進行調研，通過召開座談會、實地走訪、問卷調查等方式，剖析我市旅游發(fā)展制約因素，理清旅游發(fā)展思路。月份，召開了高規(guī)格的全市旅游發(fā)展工作會議，各縣市區(qū)長、分管縣市區(qū)長、旅游局長、計委主任，市直一級機構負責人和全市主要旅游企事業(yè)單位負責人參加了會議。會議傳達了全省旅游工作會議精神，總結回顧了我市近年來的旅游工作，研究布署今后一個時期的旅游工作任務，并表彰旅游工作先進單位。會上，夏月星副市長代表市政府作工作報告，高登榜市長、省旅游局領導分別做了重要講話，各縣市區(qū)政府做了經驗交流。會議還邀請了中國社會科學院教授魏小安和上海華東師范大學教授莊志民作專題講座，為我市旅游發(fā)展診把脈。月份，市委、市政府提出“一主兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略（工業(yè)、農業(yè)、旅游），我們把握契機，借助電視臺、報紙等各種載體，大力宣傳我市旅游產業(yè)的重要地位，進一步深化全市上下對大旅游、大產業(yè)的認識。
（二）著力打造旅游節(jié)慶品牌。為樹立我市鮮明獨特的城市旅游形象，經過充分調研，從今年年初開始，啟動了“中國文房四寶之鄉(xiāng)”特色區(qū)域榮譽稱號的申報工作，我局承擔了全部的申報運作，經過中國文房四寶協會專家組的實地考評，x月x日，在北京人民大會堂，全國人大常委會副委員長司馬義·艾買提向我市授予“中國文房四寶之鄉(xiāng)”榮譽稱號。x月x日，我市以中國文房四寶之鄉(xiāng)為主題，與省旅游局和中國文房四寶協會聯合主辦了首屆中國宣城文房四寶之鄉(xiāng)文化旅游節(jié)。本屆文化旅游節(jié)吸引了來自中國文房四寶協會、省市領導，文化藝術界、工商界、旅游界和宗教界人士，日本等國客商、新聞媒體記者和本地群眾共xx萬余人。規(guī)模遠遠超過前兩屆旅游招商會，在組織安排上也有了新突破：一是主題明確，突出了文房四寶之鄉(xiāng)這一節(jié)慶品牌；二是內容豐富，節(jié)慶期間，共舉辦了開幕式、焰火晚會、導游大賽、徽菜美食月等項系列活動，面向了社會各個層面；三是市場運作，在文藝演出、全國名家書畫作品展等活動的安排上首次嘗試引進市場機制，收到了比較好的效果；四是影響深遠，旅游節(jié)期間，人民日報、新華社、光明日報、新民晚報等強勢媒體全程參與宣傳報道，《浙江在線》新聞網站對文化旅游節(jié)進行現場直播，營造出濃厚旅游氛圍。
（三）積極推進旅游招商引資。xx年，我局繼續(xù)加強旅游招商引資工作，積極向外推介我市豐富的旅游資源。為適應當前旅游市場的新形勢，重新編制了《宣城市旅游招商項目冊》，匯集了個旅游招商項目，內容涉及旅游景區(qū)開發(fā)、接待服務設施建設和旅游商品生產等多個方面。堅持“請進來，走出去”的戰(zhàn)略，推進旅游招商引資，一方面，主動走出去，參加了皖港、皖粵、皖魯招商會。另一方面，以文化旅游節(jié)為契機，舉辦旅游商品展和旅游推介會，就全市的旅游招商項目和旅游招商政策進行推介，邀請了全國各地百余家旅游產品生產企業(yè)和投資商參加，共有個項目在會上簽約，協議金額xx億元。
（四）加大重點旅游景區(qū)建設力度。年初，我們提出“內強素質，外樹形象”，要求重點旅游景區(qū)（點）依據《宣城市旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》，加大基礎設施建設力度，改善景區(qū)（點）對外形象，并下發(fā)了《關于加快我市旅游景區(qū)（點）質量等級評定工作的通知》。旌德江村景區(qū)投入xx多萬元進行基礎設施改造，拓寬了國道至江村景區(qū)的道路，同時，配套建起了游客中心、旅游廁所等附屬設施；績溪縣龍川景區(qū)投入了x多萬元收購了景區(qū)所需的三雕構件，并投資x萬元完成了水街拆遷和立面改造及部分景區(qū)的征地工作；寧國市恩龍山莊開發(fā)了占地余畝的民族風情園，建成了平方米的環(huán)湖餐廳、會議中心及民族特色村寨；揚子鱷湖的鱷博館和育冬房也正在建設之中；結合景區(qū)（點）開發(fā)，市旅游管理部門積極指導市內重點景區(qū)申報國家級景區(qū)，推進景區(qū)的規(guī)范化建設。到目前為止，市內重點景區(qū)敬亭山、江村、恩龍山莊已完成了級景區(qū)申報資料的前期準備，揚子鱷湖等景區(qū)正積極籌備或級景區(qū)的申報。另一方面，我局在全市極推廣農家樂旅游接待活動，并申報農家樂旅游點。月份，省旅游局關于旅游經濟強縣和“農家樂”示范點創(chuàng)建文件下發(fā)后，我市高度重視，積極做好指導工作，確定涇縣為旅游經濟強縣爭創(chuàng)縣，推薦寧國、涇縣等四個單位為農家樂旅游區(qū)（點）創(chuàng)建單位。
（五）開展了整體宣傳促銷。xx年，我局貫徹政府主導、企業(yè)參與、市場運作的營銷策略，積極參與各類旅游宣傳促銷活動，組織全市旅游企業(yè)先后參加了xx年中國（合肥）中東部旅游交易會、中國國內旅游交易會、“精彩山水，魅力安徽”冬季旅游產品推介會和第六屆中國（蕪湖）國際旅游商品博覽交易會，多次榮獲最佳組織、最佳展臺和最佳演出效果等獎項。在宣傳促銷活動中，我們突出“山水之都、人文之地、生態(tài)之鄉(xiāng)”的宣傳促銷主題，充分展示了神奇秀美的自然風光和悠久厚重的文化底蘊。月份以來，我們把握我市被授予“中國文房四寶之鄉(xiāng)”榮譽稱號的有利契機。與旅游企業(yè)聯合推出了“文房四寶之鄉(xiāng)游”精品旅游線路，并通過南京、上海兩地的旅游同仁向蘇浙滬地區(qū)強力推介，吸引了當地大批的市民出游，產生了良好的“傳動”效應。月，我局組織了揚子鱷湖、敬亭山、江村、龍川景區(qū)、恩龍山莊、太極洞、新四軍軍部、江南第一漂個重點景區(qū)，成立了以信息共享、客源互送、統(tǒng)一宣傳為主要內容的旅游促銷聯合體，以求盡快形成規(guī)模，對全市產生拉動。與此同時，各縣市區(qū)也開展了豐富多彩的旅游促銷活動，太極洞于月份與天目湖、安吉竹博園聯合推出“雞鳴聽三省”旅游線路，家跨地域的景區(qū)的合作營銷，獲得市場的認可。我局還組織材料編制了《宣城—神奇的土地》和《宣城要覽》等宣傳品。
（六）規(guī)范旅游企業(yè)的日常管理。今年，我們堅持行業(yè)自律和行政執(zhí)法雙管齊下，進一步規(guī)范對旅游企業(yè)的監(jiān)督管理。月份，我局會同省旅游質檢所對全市的旅行社進行檢查，重點查處虛假廣告和違規(guī)經營，對違規(guī)企業(yè)做出了處罰。月份，聯合公安部門開展了“春雷”行動，使我市出入境旅游市場得到規(guī)范。月份，我局開展了旅行社經營市場專項調研，由市旅游協會牽頭，經全市的旅行社民主協商后，擬定并共同簽署了《宣城市旅行社行業(yè)自律公約》，進一步規(guī)范了旅游市場，使惡性競價，虛假廣告等違規(guī)行為明顯減少，游客投訴大幅下降。新的導游計分制管理方式的推行后，全市導游員已全面換發(fā)新型導游卡。上半年，市旅游局還舉辦了全市《旅游統(tǒng)計調查制度》暨“旅游統(tǒng)計系統(tǒng)”培訓班，對一線統(tǒng)計人員進行了新“旅游統(tǒng)計系統(tǒng)”的講解及上網培訓，使全市的旅游統(tǒng)計工作實現了網絡實時填報。
今年，全市新審批了三星級飯店家，二星級飯店家，旅行社家，目前全市三星級飯店共有家，二星級飯店共有家，旅行社達到家（含家門市部）。此外，我局制定并下發(fā)了《宣城市旅游定點單位管理辦法》，評定了家旅游定點單位。
（七）確?！包S金周”安全度汛。在今年的三個“黃金周”期間，為確保黃金周安全度汛，市旅游局聯合涉旅部門提前準備，周密部署，指導各景點景區(qū)以及飯店開展防火、用車安全和食品衛(wèi)生等多項安全檢查，并多次派出檢查組深入一線進行督查，堅持小時值班制度，受到省安全檢查組的充分肯定。由于認識到位，準備充分，三個黃金周期間情況良好，未出現旅游安全事故，尤其是今年“五一”黃金周期間，由于市內道路全面整修，加上“非典”和惡劣天氣影響，旅游外部環(huán)境較差，但我們事先做了預案準備，各景點景區(qū)秩序井然，未發(fā)生游客投訴。三個“黃金周”期間共接待游客x萬人次，旅游收入為x萬元。
（八）強化旅游從業(yè)人員培訓。月份，在全市旅游發(fā)展工作會議上，以會代訓，對全市旅游企事業(yè)單位負責人進行了培訓。月份，我局對取得資格證書的導游員和新增的導游人員進行了年度審核和上崗培訓，從安徽師范大學請來專家教授為廣大一線導游人員講課，并選拔優(yōu)秀的導游員現身說法，交流實際工作經驗，有效地提高了導游員的業(yè)務水平和應變能力。為提高導游員的業(yè)務技能，我局還籌辦了“大富豪杯—首屆宣城市導游員大賽”，吸引了全市名導游參賽，經過筆試、才藝、專業(yè)考核等多項激烈角逐，共有名選手取得了“宣城市十佳導游”的榮譽稱號。此外，我局還組織了星級飯店負責人參加了xx年度飯店總經理崗位職務培訓，提高了飯店管理人員的管理水平。今年，我局共組織審核了名符合條件的人員參加了xx年度的全國導游員資格考試。
（九）加強機關自身建設。遵照省旅游局開展政風行風評議的統(tǒng)一部署，我局與市文明委聯合下發(fā)了市旅游局機關政風行風實施方案并向社會和有關單位發(fā)出了《宣城市旅游局機關政風行風建設工作調查表》，根據反饋意見對機關工作進行了改進，設立了政務公開欄，把各項辦事程序、辦事期限、辦事紀律和監(jiān)督方式向社會公開，提高辦事效率，同時通過信函、電話、傳真、電子郵件接受旅游投訴，增加了旅游投訴渠道。局機關還建立并堅持每周學習制度，提高全局干部職工的政治理論水平和業(yè)務知識能力。今年“七一”前后，圍繞《行政許可法》的學習與實施，我們下發(fā)了《關于深入學習行政許可法的實施意見》進一步轉變管理職能，強化服務意識。
（一）圍繞宣城市委、市政府提出的“一主兩翼”（工業(yè)為主，旅游，開發(fā)型農業(yè)為兩翼）的城市發(fā)展戰(zhàn)略，樹立大旅游、大產業(yè)意識，進一步理清旅游發(fā)展思路，做大做強旅游產業(yè)。
（二）加大《宣城市旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》實施力度，按照規(guī)劃抓好旅游項目建設，重點抓好敬亭山旅游風景區(qū)和揚子鱷湖旅游風景區(qū)兩個項目的建設。以爭創(chuàng)旅游經濟強縣為契機，加強對績溪、涇縣和旌德等旅游重點縣建設。
（五）創(chuàng)新旅游企業(yè)經營管理體制，大膽探索旅游景區(qū)（點）所有權、經營權和監(jiān)督管理權相分離，爭取xx年度能在有償轉讓旅游景區(qū)（點）經營權方面有所突破。
（六）加大旅游招商引資力度，進一步精選旅游項目，指導各縣市區(qū)和景區(qū)點編制完善一批高質量的旅游招商項目，積極爭取各類國家建設資金。
（七）繼續(xù)加大“整體促銷”的力度，以旅游促銷聯合體為骨干，組織旅游企事業(yè)單位參加全國有影響的旅游交易會，力爭推出—種高質量的旅游宣傳品。
（八）、堅持依法治旅，提高全行業(yè)的服務水平，會同工商、公安等部門對我市旅游市場進行治理整頓，通過行業(yè)自律和行政執(zhí)法凈化旅游市場。
旅游業(yè)工作總結篇十五
在縣委、縣政府深入實施“三縣并舉”戰(zhàn)略的大好環(huán)境下，鄉(xiāng)黨委、政府立足x生態(tài)優(yōu)勢，堅持生態(tài)保護與建設開發(fā)并舉，堅定不移地走生產發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的生態(tài)文明道路；堅定不移地把產業(yè)培育作為促進x經濟繁榮、人民富裕的根本來抓，不斷增強鄉(xiāng)域發(fā)展的內生動力；充分發(fā)揮云中x這張“金名片”的優(yōu)勢，深入推進農家樂產業(yè)建設，擴大農家樂的知名度和美譽度。
（一）鄉(xiāng)黨委政府多措并舉，促進鄉(xiāng)村旅游業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展。
（1）積極開展培訓和考察，全面提高整體素質。x鄉(xiāng)農家樂業(yè)主參與了縣農辦聯合方圓培訓舉辦的20xx年農家樂中級廚師培訓班，此次培訓為期30天、邀請了長期從事地方菜肴開發(fā)、有高超烹飪技巧的老師進行授課培訓。培訓中，理論與實踐相結合，本次培訓會組織參訓人員到x鄉(xiāng)人民大會堂進行現場示范指導，既教授簡單實用、美味可口的家常菜，又有精致典雅、回味悠長的酒店菜肴。此外，由縣農辦牽頭，鄉(xiāng)政府帶領20多名業(yè)主和10多名村干部前往x度假村參觀考察，認真學習參觀了法云古村的功能布局、外景設計、裝潢裝飾、管理服務等情況，聽取了度假村負責人的經驗介紹，仔細詢問和了解他們在農家樂旅游建設和經營管理等方面的先進理念和成功做法，并采集了大量的實景圖片和資料信息，通過此次考察，業(yè)主們學習了法云古村先進的管理模式和經營理念，更加堅定了發(fā)展農家樂的信心。這些內容豐富，形式多樣的培訓和考察，全面提高農家樂的經營理念和服務水平。
（2）強化宣傳拓展，營造良好發(fā)展氛圍。組織好農家樂旅游宣傳促銷活動，通過舉辦各種推介會、各種賽事，提升農家樂的民眾參與度，提高農家樂的知名度。x鄉(xiāng)積極報名參加了省“秋梅食品杯”農家樂特色菜大賽，x的選手們使出渾身解數，推陳出新，烹制了口味獨特的農家美食，經過激烈的角逐，我鄉(xiāng)大廚精心烹飪出的農家菜肴色香味美，讓評審們贊不絕口，獲得三等獎。此外，還參與了以“生態(tài)、精品、安全”為主題的20xx農業(yè)博覽會，向顧客們推薦和介紹x農家樂和云中x景區(qū)，現場分發(fā)了5000多份的宣傳折頁，起到了很好的宣傳推廣作用。
（3）統(tǒng)一品牌形象，打響知名度。與廣告公司聯系，統(tǒng)一設計制作農家樂菜單和匾額，明碼標價；利用“云中x”網站中的農家樂子頁面發(fā)布各家農家樂的特色介紹、餐桌預訂、網上支付等便捷的網上查詢信息，借助優(yōu)勢，x農家樂的頁面點擊率屢創(chuàng)新高，目前通過網絡達成的訂單占全年業(yè)務總量的20.6％，共計389批次，而且這一勢頭正有增無減。
（4）加快設施升級，提高服務檔次和接待能力；對農家樂菜品進行重新評估、整理，邀請行業(yè)專家為農家樂開發(fā)特色菜和招牌菜，如農家豬腳，x冷水茭白，x豆腐，南瓜葉靚湯，竹筒腌蕨菜，鮮脆黃瓜干，糖醋筍菜糖，外婆醬霉豆等等特色美味菜肴；制定了星級服務標準，組建農家樂協會，由協會對全村農家樂進行監(jiān)管。
（二）農家樂發(fā)展現狀與成效。
（1）農家樂規(guī)模日趨擴大。在通過鄉(xiāng)黨委、政府的引導和扶持，我鄉(xiāng)農家樂休閑旅游業(yè)發(fā)展迅速，規(guī)模不斷擴大，品質不斷提高。按照擴量提質的思路，通過市場和政府引導，20xx年新增農家樂經營戶22戶（其中三星級10戶，二星級12戶），創(chuàng)建了市級農家樂特色村—x村。到目前為止，我鄉(xiāng)有1個省級農家樂特色村——x村，2個市級農家樂特色示范村——x村、x村；農家樂經營戶51家，其中四星級農家樂1戶，三星22戶，二星23戶，餐位數接近3500人。今年農家樂入住率和用餐接待與往年相比翻倍增長，在夏季旅游旺季農家樂入住率100%，游客需要提前預定，常常出現不能滿足游客入住。
（2）經濟效益和社會效益顯著增加。鄉(xiāng)黨委政府積極探索農家特色、高山文化、民俗文化與生態(tài)旅游相結合的發(fā)展路子，緊緊圍繞旅游業(yè)“吃、住、行、游、購、娛”六大要素。緊密依托“云中x”景區(qū)，各村按照不同主題發(fā)展農家樂，挖掘提升豐富多彩的農事體驗項目，設計不同的活動內容、形式，滿足游客多層次的需求，取得了可喜的成績：年接待量超過25萬人次，年營業(yè)收入接近800多萬元，同時解決了部分農村剩余勞動力的就業(yè)問題；此外，農家樂的發(fā)展極大地推動了x高山冷水茭白產業(yè)的發(fā)展，打響了茭白產業(yè)的牌子，為農民致富創(chuàng)收開辟了新路子；農產品附加值不斷提高，農民收入顯著增加；本鄉(xiāng)農戶自養(yǎng)的純天然綠色蔬菜、土家家禽以及一系列山野農產品供不應求，旅游商品也不斷豐富，主要有x紅米、x罐、x干菜等特色旅游產品，銷路很好，取得了良好的經濟效益和社會效益。
（3）生態(tài)休閑旅游產業(yè)發(fā)展迅速。當前，農家樂休閑旅游產業(yè)迅猛發(fā)展，成為新興的休閑娛樂方式。我鄉(xiāng)依托國家4a景區(qū)“云中x”村景合一的獨特優(yōu)勢，以極佳的生態(tài)環(huán)境和涼爽的高山條件，獲得了城鄉(xiāng)居民的青睞，尤其是x等地的游客對我景區(qū)及其農家樂情有獨鐘，回頭率較高。餐飲、住宿、娛樂、休閑于一體的農家樂發(fā)展迅速，勢頭良好，生態(tài)旅游、高山文化、民俗文化、休閑農家四者結合程度不斷提升，x已成為游客對x的向往，旅游產業(yè)、農家樂產業(yè)齊頭并進，雙贏發(fā)展，受到了廣大游客的如潮好評。
一年來，我鄉(xiāng)旅游工作取得了一定的成績，這是縣委縣政府正確領導和上級主管部門精心指導和大力支持的結果。在取得成績的同時，我們也深刻意識到離上級領導的要求還有不小的差距，20xx年我鄉(xiāng)將在今年的基礎上，創(chuàng)新工作思路，扎實工作舉措，不斷將我鄉(xiāng)旅游工作推上新臺階。
旅游業(yè)工作總結篇十六
××年，在市委、市政府的高度重視和省旅游局的正確指導下，通過全市上下的共同努力，較好地完成了年初制定的工作計劃，預計全年接待國內旅游人數將達到萬人次，接待海外旅游者將達到人次，旅游總收入將達到億元?，F將有關情況總結下：
（一）樹立旅游產業(yè)意識月份，圍繞做大做強旅游產業(yè)，市旅游局領導帶隊分赴七個縣市區(qū)進行調研，通過召開座談會、實地走訪、問卷調查等方式，剖析我市旅游發(fā)展制約因素，理清旅游發(fā)展思路。月份，召開了高規(guī)格的全市旅游發(fā)展工作會議，各縣市區(qū)長、分管縣市區(qū)長、旅游局長、計委主任，市直一級機構負責人和全市主要旅游企事業(yè)單位負責人參加了會議。會議傳達了全省旅游工作會議精神，總結回顧了我市近年來的旅游工作，研究布署今后一個時期的旅游工作任務，并表彰旅游工作先進單位。會上，夏月星副市長代表市政府作工作報告，高登榜市長、省旅游局領導分別做了重要講話，各縣市區(qū)政府做了經驗交流。會議還邀請了中國社會科學院教授魏小安和上海華東師范大學教授莊志民作專題講座，為我市旅游發(fā)展診把脈。月份，市委、市政府提出“一主兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略（工業(yè)、農業(yè)、旅游），我們把握契機，借助電視臺、報紙等各種載體，大力宣傳我市旅游產業(yè)的重要地位，進一步深化全市上下對大旅游、大產業(yè)的認識。
（二）著力打造旅游節(jié)慶品牌。為樹立我市鮮明獨特的城市旅游形象，經過充分調研，從今年年初開始，啟動了“中國文房四寶之鄉(xiāng)”特色區(qū)域榮譽稱號的申報工作，我局承擔了全部的申報運作，經過中國文房四寶協會專家組的實地考評，月日，在北京人民大會堂，全國人大常委會副委員長司馬義·艾買提向我市授予“中國文房四寶之鄉(xiāng)”榮譽稱號。月日，我市以中國文房四寶之鄉(xiāng)為主題，與省旅游局和中國文房四寶協會聯合主辦了首屆中國宣城文房四寶之鄉(xiāng)文化旅游節(jié)。本屆文化旅游節(jié)吸引了來自中國文房四寶協會、省市領導，文化藝術界、工商界、旅游界和宗教界人士，日本等國客商、新聞媒體記者和本地群眾共萬余人。規(guī)模遠遠超過前兩屆旅游招商會，在組織安排上也有了新突破：一是主題明確，突出了文房四寶之鄉(xiāng)這一節(jié)慶品牌；二是內容豐富，節(jié)慶期間，共舉辦了開幕式、焰火晚會、導游大賽、徽菜美食月等項系列活動，面向了社會各個層面；三是市場運作，在文藝演出、全國名家書畫作品展等活動的安排上首次嘗試引進市場機制，收到了比較好的效果；四是影響深遠，旅游節(jié)期間，人民日報、新華社、光明日報、新民晚報等強勢媒體全程參與宣傳報道，《浙江在線》新聞網站對文化旅游節(jié)進行現場直播，營造出濃厚旅游氛圍。
（三）積極推進旅游招商引資?！痢聊?，我局繼續(xù)加強旅游招商引資工作，積極向外推介我市豐富的旅游資源。為適應當前旅游市場的新形勢，重新編制了《宣城市旅游招商項目冊》，匯集了個旅游招商項目，內容涉及旅游景區(qū)開發(fā)、接待服務設施建設和旅游商品生產等多個方面。堅持“請進來，走出去”的戰(zhàn)略，推進旅游招商引資，一方面，主動走出去，參加了皖港、皖粵、皖魯招商會。另一方面，以文化旅游節(jié)為契機，舉辦旅游商品展和旅游推介會，就全市的旅游招商項目和旅游招商政策進行推介，邀請了全國各地百余家旅游產品生產企業(yè)和投資商參加，共有個項目在會上簽約，協議金額億元。
（四）加大重點旅游景區(qū)建設力度。年初，我們提出“內強素質，外樹形象”，要求重點旅游景區(qū)（點）依據《宣城市旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》，加大基礎設施建設力度，改善景區(qū)（點）對外形象，并下發(fā)了《關于加快我市旅游景區(qū)（點）質量等級評定工作的通知》。旌德江村景區(qū)投入多萬元進行基礎設施改造，拓寬了國道至江村景區(qū)的道路，同時，配套建起了游客中心、旅游廁所等附屬設施；績溪縣龍川景區(qū)投入了多萬元收購了景區(qū)所需的三雕構件，并投資萬元完成了水街拆遷和立面改造及部分景區(qū)的征地工作；寧國市恩龍山莊開發(fā)了占地余畝的民族風情園，建成了平方米的環(huán)湖餐廳、會議中心及民族特色村寨；揚子鱷湖的鱷博館和育冬房也正在建設之中；結合景區(qū)（點）開發(fā)，市旅游管理部門積極指導市內重點景區(qū)申報國家級景區(qū)，推進景區(qū)的規(guī)范化建設。到目前為止，市內重點景區(qū)敬亭山、江村、恩龍山莊已完成了級景區(qū)申報資料的前期準備，揚子鱷湖等景區(qū)正積極籌備或級景區(qū)的申報。另一方面，我局在全市極推廣農家樂旅游接待活動，并申報農家樂旅游點。月份，省旅游局關于旅游經濟強縣和“農家樂”示范點創(chuàng)建文件下發(fā)后，我市高度重視，積極做好指導工作，確定涇縣為旅游經濟強縣爭創(chuàng)縣，推薦寧國、涇縣等四個單位為農家樂旅游區(qū)（點）創(chuàng)建單位。
業(yè)先后參加了××年中國（合肥）中東部旅游交易會、中國國內旅游交易會、“精彩山水，魅力安徽”冬季旅游產品推介會和第六屆中國（蕪湖）國際旅游商品博覽交易會，多次榮獲最佳組織、最佳展臺和最佳演出效果等獎項。在宣傳促銷活動中，我們突出“山水之都、人文之地、生態(tài)之鄉(xiāng)”的宣傳促銷主題，充分展示了神奇秀美的自然風光和悠久厚重的文化底蘊。月份以來，我們把握我市被授予“中國文房四寶之鄉(xiāng)”榮譽稱號的有利契機。與旅游企業(yè)聯合推出了“文房四寶之鄉(xiāng)游”精品旅游線路，并通過南京、上海兩地的旅游同仁向蘇浙滬地區(qū)強力推介，吸引了當地大批的市民出游，產生了良好的“傳動”效應。月，我局組織了揚子鱷湖、敬亭山、江村、龍川景區(qū)、恩龍山莊、太極洞、新四軍軍部、江南第一漂個重點景區(qū)，成立了以信息共享、客源互送、統(tǒng)一宣傳為主要內容的旅游促銷聯合體，以求盡快形成規(guī)模，對全市產生拉動。與此同時，各縣市區(qū)也開展了豐富多彩的旅游促銷活動，太極洞于月份與天目湖、安吉竹博園聯合推出“雞鳴聽三省”旅游線路，家跨地域的景區(qū)的合作營銷，獲得市場的認可。我局還組織材料編制了《宣城—神奇的土地》和《宣城要覽》等宣傳品。
（六）規(guī)范旅游企業(yè)的日常管理。今年，我們堅持行業(yè)自律和行政執(zhí)法雙管齊下，進一步規(guī)范對旅游企業(yè)的監(jiān)督管理。月份，我局會同省旅游質檢所對全市的旅行社進行檢查，重點查處虛假廣告和違規(guī)經營，對違規(guī)企業(yè)做出了處罰。月份，聯合公安部門開展了“春雷”行動，使我市出入境旅游市場得到規(guī)范。月份，我局開展了旅行社經營市場專項調研，由市旅游協會牽頭，經全市的旅行社民主協商后，擬定并共同簽署了《宣城市旅行社行業(yè)自律公約》，進一步規(guī)范了旅游市場，使惡性競價，虛假廣告等違規(guī)行為明顯減少，游客投訴大幅下降。新的導游計分制管理方式的推行后，全市導游員已全面換發(fā)新型導游卡。上半年，市旅游局還舉辦了全市《旅游統(tǒng)計調查制度》暨“旅游統(tǒng)計系統(tǒng)”培訓班，對一線統(tǒng)計人員進行了新“旅游統(tǒng)計系統(tǒng)”的講解及上網培訓，使全市的旅游統(tǒng)計工作實現了網絡實時填報。
今年，全市新審批了三星級飯店家，二星級飯店家，旅行社家，目前全市三星級飯店共有家，二星級飯店共有家，旅行社達到家（含家門市部）。此外，我局制定并下發(fā)了《宣城市旅游定點單位管理辦法》，評定了家旅游定點單位。
（七）確?！包S金周”安全度汛。在今年的三個“黃金周”期間，為確保黃金周安全度汛，市旅游局聯合涉旅部門提前準備，周密部署，指導各景點景區(qū)以及飯店開展防火、用車安全和食品衛(wèi)生等多項安全檢查，并多次派出檢查組深入一線進行督查，堅持小時值班制度，受到省安全檢查組的充分肯定。由于認識到位，準備充分，三個黃金周期間情況良好，未出現旅游安全事故，尤其是今年“五一”黃金周期間，由于市內道路全面整修，加上“非典”和惡劣天氣影響，旅游外部環(huán)境較差，但我們事先做了預案準備，各景點景區(qū)秩序井然，未發(fā)生游客投訴。三個“黃金周”期間共接待游客萬人次，旅游收入為萬元。
（八）強化旅游從業(yè)人員培訓。月份，在全市旅游發(fā)展工作會議上，以會代訓，對全市旅游企事業(yè)單位負責人進行了培訓。月份，我局對取得資格證書的導游員和新增的導游人員進行了年度審核和上崗培訓，從安徽師范大學請來專家教授為廣大一線導游人員講課，并選拔優(yōu)秀的導游員現身說法，交流實際工作經驗，有效地提高了導游員的業(yè)務水平和應變能力。為提高導游員的業(yè)務技能，我局還籌辦了“大富豪杯—首屆宣城市導游員大賽”，吸引了全市名導游參賽，經過筆試、才藝、專業(yè)考核等多項激烈角逐，共有名選手取得了“宣城市十佳導游”的榮譽稱號。此外，我局還組織了星級飯店負責人參加了××年度飯店總經理崗位職務培訓，提高了飯店管理人員的管理水平。今年，我局共組織審核了名符合條件的人員參加了××年度的全國導游員資格考試。
（九）加強機關自身建設。遵照省旅游局開展政風行風評議的統(tǒng)一部署，我局與市文明委聯合下發(fā)了市旅游局機關政風行風實施方案并向社會和有關單位發(fā)出了《宣城市旅游局機關政風行風建設工作調查表》，根據反饋意見對機關工作進行了改進，設立了政務公開欄，把各項辦事程序、辦事期限、辦事紀律和監(jiān)督方式向社會公開，提高辦事效率，同時通過信函、電話、傳真、電子郵件接受旅游投訴，增加了旅游投訴渠道。局機關還建立并堅持每周學習制度，提高全局干部職工的政治理論水平和業(yè)務知識能力。今年“七·一”前后，圍繞《行政許可法》的學習與實施，我們下發(fā)了《關于深入學習行政許可法的實施意見》進一步轉變管理職能，強化服務意識。
（一）圍繞宣城市委、市政府提出的“一主兩翼”（工業(yè)為主，旅游，開發(fā)型農業(yè)為兩翼）的城市發(fā)展戰(zhàn)略，樹立大旅游、大產業(yè)意識，進一步理清旅游發(fā)展思路，做大做強旅游產業(yè)。
（二）加大《宣城市旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》實施力度，按照規(guī)劃抓好旅游項目建設，重點抓好敬亭山旅游風景區(qū)和揚子鱷湖旅游風景區(qū)兩個項目的建設。以爭創(chuàng)旅游經濟強縣為契機，加強對績溪、涇縣和旌德等旅游重點縣建設。
（五）創(chuàng)新旅游企業(yè)經營管理體制，大膽探索旅游景區(qū)（點）所有權、經營權和監(jiān)督管理權相分離，爭取××年度能在有償轉讓旅游景區(qū)（點）經營權方面有所突破。
（六）加大旅游招商引資力度，進一步精選旅游項目，指導各縣市區(qū)和景區(qū)點編制完善一批高質量的旅游招商項目，積極爭取各類國家建設資金。
（七）繼續(xù)加大“整體促銷”的力度，以旅游促銷聯合體為骨干，組織旅游企事業(yè)單位參加全國有影響的旅游交易會，力爭推出—種高質量的旅游宣傳品。
（八）、堅持依法治旅，提高全行業(yè)的服務水平，會同工商、公安等部門對我市旅游市場進行治理整頓，通過行業(yè)自律和行政執(zhí)法凈化旅游市場。
旅游業(yè)工作總結篇十七
對照市鎮(zhèn)（街道）旅游經濟工作目標管理考核表，旅游辦工作已做到時間過半，任務過半，上級旅游部門對我們旅游辦工作的評價是工作“積極主動”。具體表現在：
1、旅游信息報送及時，錄用率高。
2、重點項目月報上交積極。
3、參與旅游促銷活動主動。
以上五點工作也是市旅游考核辦法主要內容。當然，在具體工作開展過程中，我們旅游辦工作更多的是圍繞黨工委、辦事處總體工作目標，結合街道資源特色，以“桃花節(jié)”為載體，以推動街道鄉(xiāng)村旅游穩(wěn)步健康發(fā)展為目標，依托滕頭優(yōu)勢，深入挖掘旅游產品，積極推介旅游路線，不斷擴大街道旅游在外影響力。
今年桃花節(jié)由于領導重視、安排精心、主題突出、考慮周全，是近幾年來辦節(jié)規(guī)模最大、層次最高、效果最好的一屆。今年桃花節(jié)較往年相比主要亮點體現在以下三個方面：
（一）活動豐富、亮點紛呈。20xx年中國桃花節(jié)共安排七項大型活動。開幕式上，市首屆“相約農家、情滿甬城”農事節(jié)慶主題活動開幕式和桃花節(jié)開幕式進行了結合，省農辦領導、市副市長、市委副秘書長（市農辦主任）、市委書記等領導出席了開幕式，使得本屆桃花節(jié)開幕式檔次高、規(guī)模大、效果好，在社會上引起了強烈反響。賞花預告活動中，從x月開始至桃花節(jié)結束，通過、兩級電視臺、電臺、報紙等媒體及短信平臺，向公眾發(fā)布桃花花期分析、一周天氣早知道等賞花預告，起到了桃花節(jié)預熱活動持續(xù)不斷，桃花節(jié)預告信息深入人心的效果。桃花筆會是桃花節(jié)的一大特色，今年桃花節(jié)更加突出活動主題，將街道的書法文化和桃文化有機結合，搭建了一條氣勢磅礴的百字“桃”街，增添了桃園可觀賞景點。開幕式當天邀請到了四位女書法家現場書法秀展示，還邀請了市書協及各地農民書法家到桃花筆會現場揮毫潑墨，共書“桃”字。此外還安排了“桃園放歌舞蹁躚”全市腰鼓大賽及地方文藝匯演、“桃花叢中盡開顏”美麗桃鄉(xiāng)行系列活動、“桃園美食勝花香”農家美食嘉年華活動和“桃花為媒成佳緣”相親大會。桃花節(jié)結束后，為更好的了解和收集游客對本屆桃花節(jié)的意見和建議，同時，為明年的桃花節(jié)集思廣益，攢集金點子，桃花節(jié)組委會特推出-----“走進桃花節(jié)”網絡大家談活動。
（二）宣傳創(chuàng)新、時訊不斷。
由于外宣活動做到了節(jié)前、節(jié)中、節(jié)后巧設載體、精心謀劃，整個節(jié)慶活動外宣報道可以用量多、面廣、含金量高幾個字來概括。在x月xx日第一朵桃花開放時，設計賞花預告，在《xx》和《xx》發(fā)布賞花信息；x月x日，組織八個國家外國友人到桃園賞桃花，此事在《xx》、《xx》、《xx》頭版爭相報道，引來清明小長假賞花高潮；x月x日開幕式及x月x日電視臺《xx》欄目走進桃園，再次成為媒體關注亮點，使整個花期賞花時訊不斷、賞花報道不斷。據不完全統(tǒng)計，桃花節(jié)期間，被各級紙質媒體錄用稿件達三十余篇，其中頭版錄用10篇；被《xx》、《xx》等頻道播出達20余次；在x等二十家網絡媒體也對本次桃花節(jié)進行了相關報道。同時，在x論壇等平臺上實時發(fā)布桃花節(jié)最新動態(tài)信息，對活動內容和游行路線進行詳細說明，并注冊桃花節(jié)實名微博，與網友進行互動，宣傳效果超出預期，真正達到了節(jié)慶活動推介地方、帶動經濟的目的。
（三）組織到位、氣氛熱烈。
1、活動分工到位。本次桃花節(jié)活動前期準備充分，活動方案可操作性強。按照每項活動工作分配都細化了各自工作職責和任務，責任落實到人，確保了各項活動的有序開展。如：前來參加開幕式的各級領導接待工作、入口處有誰負責簽到，準備哪些會務資料、開幕式上每項議程需要準備什么物品，有誰負責搬送？怎么樣搬上臺？又是如何搬下臺等等，該想到的環(huán)節(jié)幾家承辦單位都作了很好的協調，確保各項活動開展忙而不亂。
2、氣氛烘托熱烈。從桃園入口處至桃園望果亭的游步道兩邊搭建一條百字“桃”街，增添桃園可觀賞景點，營造濃郁的節(jié)日氛圍。在桃園內布置了提供茶水、農家小吃、農副產品等供游客歇息、互動的休閑場所。讓游客們徜徉于桃林，置身于花海，在賞花之余，還可以品嘗一下地道的農家小吃，感受別樣的休閑情趣。在相親會上，近千張紅、藍色相親牌，沿桃園游步道兩邊懸掛布置，延綿幾百米，桃園游步道上人頭攢動，甚是熱鬧。
為了更好地適應旅游散客時代的到來，加快觀光旅游向休閑度假旅游轉型，根據市委市政府提出的建設“智慧城市”的戰(zhàn)略目標，市旅游局努力將信息化、智慧化成果應用旅游發(fā)展，為完善整合全市旅游網絡系統(tǒng)建設，向各鎮(zhèn)（街道）征集成熟旅游產品。我街道旅游辦全力投入旅游產品收集工作，并形成規(guī)范文字材料后，分地文景觀、古代建筑與工程、農事節(jié)慶等板塊了報送了21個旅游產品，為智慧旅游城市建設發(fā)揮了作用，也增設了街道旅游外宣渠道。
自旅游局推出“xx”騎游、徒步線路和文化古道征集活動以來，街道旅游辦幾位同志深入調查周邊環(huán)境資源，結合現有的山水風光和人文環(huán)境，挖掘出騎游、徒步線路各一條。分別是袁家岙古村落徒步道和林家村環(huán)“天下第一桃園”騎步道。袁家岙翠云谷一帶村內古宅林立，村周圍群峰插天、竹林浩瀚，平均海拔高度在220米以上，常年與山下溫差3攝氏度左右，竹林覆蓋率接近百分之九十，負氧離子是市區(qū)的一千多倍，可稱得上天然的森林氧吧，是一個宜居宜游、休閑散步的好地方。林家村環(huán)“天下第一桃園”騎步道全線穿越整個桃園，路線迂回曲折，進入桃園深處，一路既能全覽桃園景觀，又可領略同山自然生態(tài)。林家村環(huán)“天下第一桃園”騎步道寬2.5米左右，已有路基砌石、路面平整的基礎，這里地勢平緩，無社會車輛通行，不但環(huán)境清幽，還可確保騎行安全，是開辟旅游騎步道的絕佳路線。
xx街道地處市區(qū)西北郊，隨著市委、市政府城市建設“西優(yōu)”戰(zhàn)略的提出，街道面臨千載難逢的發(fā)展時機。對于旅游資源豐富而工業(yè)發(fā)展受到相對限制的xx而言，如何搶抓機遇，發(fā)揮優(yōu)勢，形成特色，做大做強街道旅游產業(yè)，街道旅游辦進行了深入調研，形成了《xx街道區(qū)域旅游發(fā)展初探》調研文章。文章先對街道旅游業(yè)發(fā)展現狀進行了深入剖析，認為當前xx街道旅游業(yè)發(fā)展取得一定成績的同時，也看到了發(fā)展中存在的問題和不足：一是硬件設施不夠完善，綜合服務能力弱。二是政府支持有限，百姓創(chuàng)業(yè)積極性不高。三是旅游產品文化含量低，競爭力不強。然后想到隨著市委、市政府城市建設“西優(yōu)”戰(zhàn)略和街道黨工委、辦事處打造生態(tài)型西部新區(qū)建設構想的提出，街道旅游業(yè)發(fā)展帶來了新的機遇。最后提出了四點戰(zhàn)略性建議，為街道旅游健康快速發(fā)展建言獻策。
通過采取面上普查和逐村剖析相結合的辦法，全面詳實地掌握街道歷史文化村落的存有數量、種類結構、區(qū)域分布等基本情況，旅游辦幾位同志對街道青云村、大埠村、林家村等10個村進行了全方位普查，形成了有一定價值的圖文結合的資料，這既是街道歷史遺物的梳理，又是一次心靈的旅行和體驗。
下半年重點工作：
1、迎接省旅游強鎮(zhèn)復評。
2、全力推介水蜜桃采摘游活動。
3、“走進桃花節(jié)”網絡大家談活動小結。
4、醞釀明年桃花節(jié)活動方案。
5、完成年度考核臺帳資料。