總結(jié)能夠讓我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和不足，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行改進(jìn)。寫總結(jié)時(shí)，要注意準(zhǔn)確地描述自己的實(shí)際情況和所取得的成績(jī)，不虛假夸大。接下來是一些總結(jié)寫作的實(shí)用技巧和經(jīng)驗(yàn)，供大家學(xué)習(xí)和參考。
醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇一
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1～2次，并有記錄；（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)；（3）堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。
3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。
4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加xxx賓館、xxx賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測(cè)評(píng)）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士。
4、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人意見，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、?？浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，以提高專業(yè)知識(shí)。
3、各科室每周晨間提問1～2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽（無菌操作），并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。
5、12月初，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：
病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對(duì)今年進(jìn)院的xxx名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與專科護(hù)理知識(shí)，組織護(hù)士長(zhǎng)每人講一課，提高護(hù)士長(zhǎng)授課能力。
9、全院有xxx名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有xxx名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對(duì)高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績(jī)。
3、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對(duì)紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。
6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本，對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。
1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。
2、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀125個(gè)，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。
4、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文30篇，其中一篇參加了全國(guó)第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺(tái)州地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國(guó)護(hù)理學(xué)術(shù)交流。
1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強(qiáng)。
2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。
3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來護(hù)理工作由于院長(zhǎng)的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
1、請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)組織護(hù)士長(zhǎng)到兄弟單位參觀學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識(shí)面，吸取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
2、繼續(xù)做好護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的登記和考核，繼續(xù)堅(jiān)持夜查房制度。
3、鼓勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)多寫論文，參加省內(nèi)外的護(hù)理論文交流，開闊眼界，提高管理能力。
4、進(jìn)一步提高護(hù)士的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1）繼續(xù)抓好三基培訓(xùn)和?？谱o(hù)理理論，定期考核上半年各一次。
2）要求基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范化，每月考一項(xiàng)操作，由護(hù)士長(zhǎng)參加考核。
3）鼓勵(lì)護(hù)士參加函授學(xué)習(xí)或自學(xué)考試，以提高理論知識(shí)。
4）鼓勵(lì)護(hù)士多撰寫論文。
1、堅(jiān)持晨護(hù)一床一巾一消毒。
2、一人一針一管一帶，用后及時(shí)毀形，浸泡消毒，集中處理。
3、消毒物品堅(jiān)持包內(nèi)放化學(xué)指示劑。
4、堅(jiān)持床頭桌每日消毒，一桌一巾。
5、病區(qū)堅(jiān)持每日對(duì)治療室、換藥室、紫外線消毒，每周除塵，并有記錄。
醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇二
同志先進(jìn)事跡材料。
女，大專，主管護(hù)師。1981年畢業(yè)于地區(qū)衛(wèi)校，分配到工作，1986年調(diào)到人民醫(yī)院從事護(hù)理工作至今。
做一個(gè)合格的“白衣天使”，做一名優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)——這是西平縣人民醫(yī)院主管護(hù)師宋文新同志的人生追求。
同志忠誠(chéng)黨的衛(wèi)生事業(yè)，躬身實(shí)踐著“三個(gè)代表”重要思想，模范遵守法律法規(guī)和職業(yè)道德。在三十年的護(hù)理工作中，醫(yī)德高尚，任勞任怨，開拓創(chuàng)新，無私奉獻(xiàn)，為醫(yī)院護(hù)理工作的進(jìn)步傾注了心血和汗水，為人民醫(yī)院的建設(shè)與發(fā)展做出了突出的貢獻(xiàn)。
該同志始終把救死扶傷，全心全意為病人服務(wù)作為天職，在臨床護(hù)理工作中深知“三分醫(yī)療，七分護(hù)理”的道理，一言一行處處從病人的利益和需求出發(fā)，她對(duì)病人從基礎(chǔ)護(hù)理到心理護(hù)理，從注重觀察病情到整體護(hù)理，工作認(rèn)認(rèn)真真，一絲不茍，在給病人護(hù)理治療的同時(shí)，常常利用休息時(shí)間，與病人交流溝通，幫助病人克服恐懼心理，樹立信心。她工作不怕臟不怕累，記不清多少次為病人洗頭擦身,多少次為病人送水送飯。在過年萬家團(tuán)圓時(shí)，在病人身邊總是能看見她的身影，在她的精心護(hù)理下，無數(shù)危重病人得以康復(fù)，她無私奉獻(xiàn)的精神深受病人及同仁的稱贊。
多年里，宋文新同志所有的年三十都是在醫(yī)院，在病人身邊度過的。越是過節(jié)她越離不開科室，只要搶救危重病人，不論何時(shí)，都能看見她的身影。
在工作期間，為了掌握手術(shù)病人的護(hù)理要點(diǎn)，科內(nèi)有重病人或大手術(shù)時(shí)，她都盡可能觀看手術(shù)，不斷提高專科護(hù)理水平。經(jīng)過長(zhǎng)期臨床實(shí)踐，多次的探索、總結(jié)，她主持撰寫了《心理護(hù)理對(duì)乳腺癌改良根治術(shù)后病人的良性影響》、《直腸癌miles術(shù)圍手術(shù)期護(hù)理》等論文，為科室護(hù)理工作提供了有益的借鑒。
在多年的病房護(hù)理工作中，始終認(rèn)為護(hù)士對(duì)病人的責(zé)任心與同情心是非常重要的。有一位肝病病人，經(jīng)濟(jì)狀況比較差，術(shù)后恢復(fù)不良，手術(shù)切口未愈，每天腹水由切口滲出，家屬和患者都想放棄治療，宋文新同志和科主任一起向家屬做溝通工作，并通過努力免除病人的部分治療費(fèi)和藥費(fèi)?；颊卟≈仄陂g滲出液每天將被子和衣物濕透，宋文新同志每天親自為病人擦洗身體，更換衣被。每護(hù)理一次病人，她都汗流浹背，累的直不起腰?；颊哂捎诮?jīng)濟(jì)狀況差，無換洗衣物，宋文新同志又讓護(hù)士買來內(nèi)衣褲為病人及時(shí)更換。經(jīng)過一個(gè)多月的治療和精心護(hù)理，患者終于康復(fù)出院。病人感動(dòng)的說：“您真是我的救命恩人！”宋文新同志平靜的說：“沒什么，這是我們應(yīng)該做的。”又一次她值夜班，在巡視病房時(shí)發(fā)現(xiàn)一病房的病人對(duì)治療喪失了信心，拔掉輸液針頭，摔爛輸液瓶，并向陪護(hù)大吵大鬧，見此情景，宋文新快步走去，安慰病人，耐心地做解釋工作，幫助病人樹立了戰(zhàn)勝疾病的信心，鼓起了生活的勇氣。
在2003年防治非典期間，她視疫情如命令，視病房如戰(zhàn)場(chǎng)，舍小家顧大家，不顧個(gè)人安危。深入發(fā)熱門診和非典病區(qū)一線，加班加點(diǎn)，廢寢忘食，排查病人，幾十個(gè)日日夜夜，她沒吃上一頓應(yīng)時(shí)飯，沒睡過一個(gè)囫圇覺，勞累使她患上了咽炎，聲音嘶啞，她含片藥了事，始終站在抗擊非典的第一線。
在業(yè)務(wù)上該同志認(rèn)真鉆研，不斷學(xué)習(xí)新的理論和知識(shí)，豐富自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，虛心好學(xué)。多年來，她堅(jiān)持訂閱多種護(hù)理雜志，及時(shí)了解國(guó)內(nèi)外護(hù)理專業(yè)的新動(dòng)向，新發(fā)展，并能正確靈活的運(yùn)用于護(hù)理臨床實(shí)踐，解決和處理護(hù)理工作中的部分疑難問題。她積極開展護(hù)理臨床實(shí)踐，解決和處理護(hù)理工作中的部分疑難問題，積極開展護(hù)理科研工作，探索科學(xué)的護(hù)理管理及工作方法，曾多次參加全國(guó)及省級(jí)學(xué)術(shù)研討會(huì)，開展了“整體護(hù)理模式病房建設(shè)在縣級(jí)醫(yī)院的臨床研究”工作，發(fā)表學(xué)術(shù)論文6篇，榮獲駐馬店地區(qū)科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)2項(xiàng)。
在護(hù)理管理上，作為護(hù)士長(zhǎng)，她系統(tǒng)地運(yùn)用科學(xué)管理原理于實(shí)踐之中，充分調(diào)動(dòng)科室護(hù)理人員的工作積極性，增強(qiáng)了危機(jī)意識(shí)和工作責(zé)任感。在護(hù)士隊(duì)伍的建設(shè)與管理上，強(qiáng)調(diào)科學(xué)管理，重在業(yè)績(jī)表現(xiàn)，有計(jì)劃地送護(hù)士到上級(jí)醫(yī)院輪訓(xùn)，提高了病房管理水平，培養(yǎng)了他們的業(yè)務(wù)能力。
在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，她帶領(lǐng)全科護(hù)理人員在我院率先開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，制定各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施，使全科形成通力合作，支持護(hù)理工作的新格局，通過改進(jìn)護(hù)理服務(wù)流程，使護(hù)士有更多的時(shí)間去直接為病人進(jìn)行周密的護(hù)理服務(wù)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作以來，健康教育的覆蓋率達(dá)到了100%，護(hù)理問題診斷符合率為98%，患者和家屬滿意度達(dá)95%以上，省護(hù)理專家來我院指導(dǎo)時(shí)，稱該科護(hù)理工作“管理規(guī)范，措施到位”。在近年來省廳組織的醫(yī)療質(zhì)量萬里行檢查工作中，每次檢查均取得較好成績(jī)。近年來全省多家醫(yī)院來科室參觀學(xué)習(xí)。
同志為人坦蕩正直，清正廉潔，嚴(yán)于律己，工作兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，勇于奉獻(xiàn)，善于管理。為縣醫(yī)院護(hù)理工作的發(fā)展做出了突出成績(jī)，她的付出得到了社會(huì)的認(rèn)可。連年來被評(píng)為單位先進(jìn)工作者，優(yōu)秀護(hù)士，多次被評(píng)為優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)，并多次榮獲醫(yī)院特殊奉獻(xiàn)獎(jiǎng)，縣衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)工作者，優(yōu)秀護(hù)士。2006年榮獲西平縣總工會(huì)頒發(fā)的“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)拢?009年獲得縣婦聯(lián)授予的“三八紅旗手”。2009年被河南省政府授予“巾幗建功標(biāo)兵”。
醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇三
xxxx年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在科主任，護(hù)士長(zhǎng)及科室同志的辛苦栽培和指導(dǎo)幫助下，我在思想和工作上取得了很大進(jìn)步?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、在思想政治方面，積極擁護(hù)醫(yī)院的各項(xiàng)方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，視病人如親人，堅(jiān)持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團(tuán)隊(duì)精神。
二、積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。作為一名手術(shù)室護(hù)士，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時(shí)刻注意保持無菌觀念，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同志，凡事以工作為重.為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫(yī)生積極密切配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作,打造和諧的工作氛圍,保證手術(shù)順利完成。
三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作,配合各科室做好搶救工作,工作中團(tuán)結(jié)同事，積極進(jìn)取，嚴(yán)格查對(duì)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時(shí)，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開展。參加工作一年來，我在科室同志們指導(dǎo)下刻苦學(xué)習(xí)積極進(jìn)取，掌握了各科手術(shù)配合步驟如：普外、骨科、胸科、婦產(chǎn)科及腦外科等等，加深了自己的無菌觀念和操作要求。
新的.一年即將來到,回顧過去的一年我感慨萬千，展望xxxx年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服xxxx年度自身的一切不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績(jī)。
讓我想通許多。
醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇四
護(hù)士長(zhǎng)是醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍中的基層管理者和組織者，是科室護(hù)理工作的具體領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者。下面是小編收集的醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)年終總結(jié)范文，歡迎閱讀。
一年來，我覺得我現(xiàn)在做的事情就是跟導(dǎo)醫(yī)差不多的的工作。每天跟真正的導(dǎo)醫(yī)在導(dǎo)診臺(tái)接待病人。在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞以病人為中心，堅(jiān)持與人為本，推動(dòng)我們的工作上了一個(gè)新臺(tái)階?，F(xiàn)將我的。
工作總結(jié)。
如下：
我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅、平車、發(fā)放各類報(bào)紙、健康教育宣傳品、科室簡(jiǎn)介；這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對(duì)醫(yī)院的好感和信任，做不好就會(huì)影響到患者對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià)，進(jìn)而破壞醫(yī)院醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理的的整體服務(wù)形象。
工作時(shí)間長(zhǎng)了，有人會(huì)對(duì)我們的工作不屑一顧，認(rèn)為這個(gè)工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。
1、要為患者服好務(wù)就意味著要對(duì)醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動(dòng)不便，我們是陪診員；患者對(duì)其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求。用真心付出和真誠(chéng)服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活。
字典。
”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對(duì)我們工作人員知識(shí)智慧，溝通交流能力最大的考驗(yàn)，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點(diǎn)。通過自己得體的言談，廣博的知識(shí)，滿足患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識(shí)和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認(rèn)識(shí)，才能主動(dòng)熱情幫助前來就診的患者。
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭(zhēng)吵，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。我們護(hù)士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時(shí)還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護(hù)門診秩序。另外，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí)，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)。
規(guī)章制度。
共同創(chuàng)造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡(jiǎn)單的醫(yī)學(xué)知識(shí)，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會(huì)時(shí)間對(duì)所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn)，好的表?yè)P(yáng)，錯(cuò)的批評(píng)，針對(duì)工作的不足持續(xù)改進(jìn)，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難，同時(shí)也能對(duì)醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動(dòng)作用。
在科主任，護(hù)士長(zhǎng)及科室同志的辛苦栽培和指導(dǎo)幫助下，我在思想和工作上取得了很大進(jìn)步。
一、在思想政治方面，積極擁護(hù)醫(yī)院的各項(xiàng)方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，視病人如親人，堅(jiān)持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團(tuán)隊(duì)精神。
二、積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。作為一名手術(shù)室護(hù)士，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時(shí)刻注意保持無菌觀念，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫(yī)生積極密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，打造和諧的工作氛圍，保證手術(shù)順利完成。
三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作，配合各科室做好搶救工作，工作中團(tuán)結(jié)同事，積極進(jìn)取，嚴(yán)格查對(duì)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時(shí)，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開展。參加工作一年來，我在科室同志們指導(dǎo)下刻苦學(xué)習(xí)積極進(jìn)取，掌握了各科手術(shù)配合步驟如：普外、骨科、胸科、婦產(chǎn)科及腦外科等等，加深了自己的無菌觀念和操作要求。
進(jìn)入手術(shù)室的第一天，老師便對(duì)手術(shù)室的環(huán)境與器械向我們做了詳細(xì)的介紹，讓我認(rèn)識(shí)到了解環(huán)境和認(rèn)識(shí)器械的重要意義——這并不是簡(jiǎn)單的參觀了解，更重要的是讓我們能夠在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉并掌握它，在環(huán)境中能夠迅速的找到所需的物品！同時(shí)也使我們認(rèn)識(shí)到時(shí)間就是生命，我們必須爭(zhēng)分奪秒！
第一次上臺(tái)做洗手護(hù)士，緊張的心理?yè)]之不去，可在帶教老師的耐心指導(dǎo)與鼓勵(lì)下，我很快調(diào)整好了自己的心態(tài)，從開臺(tái)開始，到無菌衣與無菌手套的穿戴，到器械的傳遞，再到上刀片與穿針線等等，工作過程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義！巡回護(hù)士的工作體驗(yàn)，讓我認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的重要性，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)不然，必須有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)與豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)才能更好的完成工作。同時(shí)與洗手護(hù)士一樣，承擔(dān)著重大的責(zé)任與壓力。
在手術(shù)室的實(shí)習(xí)中，強(qiáng)化了我的無菌觀念，增加了無菌原則意識(shí)。讓我對(duì)洗手護(hù)士和巡回護(hù)士的工作任務(wù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)與了解，使我更加懂得工作之間互相配合的重要性。手術(shù)室的工作讓我體會(huì)到生命的可貴與脆弱，讓我更加意識(shí)到護(hù)理工作的重要性。
新的一年即將來到，回顧過去的一年我感慨萬千，展望20xx年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績(jī)。
20xx年，在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任、護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了產(chǎn)科各項(xiàng)護(hù)理工作。現(xiàn)將本人本年度工作完成情況總結(jié)如下：
1、本人認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)科護(hù)理管理新知識(shí)，不斷提高自身?？浦R(shí)及管理水平。不定期通過網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)護(hù)理書籍學(xué)習(xí)產(chǎn)科護(hù)理管理知識(shí)。今年6月外出參加了婦產(chǎn)兒循證護(hù)理學(xué)校班，學(xué)習(xí)后回科室向護(hù)理人員傳達(dá)了會(huì)議內(nèi)容。
2、對(duì)新上崗護(hù)理人員采取個(gè)案培訓(xùn)計(jì)劃、20xx年新上崗護(hù)理人員2名，通過新上崗護(hù)士強(qiáng)化培訓(xùn)，兩名護(hù)理人員現(xiàn)在均能夠獨(dú)立上崗?fù)瓿勺o(hù)理各項(xiàng)工作。
3、認(rèn)真落實(shí)產(chǎn)科護(hù)理人員在職培訓(xùn)計(jì)劃。每月定期進(jìn)行?？浦R(shí)護(hù)理常規(guī)、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理操作、制度職責(zé)等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)后每季度對(duì)低年資護(hù)士理論及操作考試兩次，高年資護(hù)士及責(zé)任組長(zhǎng)理論及操作考試一次。
4、每次理論及操作考試后及時(shí)對(duì)考試情況進(jìn)行錯(cuò)題分析，并落實(shí)到個(gè)人。要求個(gè)人將錯(cuò)題重做并自我分析原因，通過不定期抽問的方式了解護(hù)理人員對(duì)錯(cuò)題的掌握情況并及時(shí)進(jìn)行效果評(píng)價(jià)。
5、每月對(duì)三期護(hù)士及實(shí)習(xí)生進(jìn)行入科培訓(xùn)一次，教學(xué)查房一次，小講課一次，每次小講課后及時(shí)進(jìn)行學(xué)員效果評(píng)價(jià)，了解三期護(hù)士及實(shí)習(xí)生對(duì)課題的掌握情況及建議。操作培訓(xùn)一次。轉(zhuǎn)科前對(duì)三期護(hù)士及實(shí)習(xí)生進(jìn)行理論及操作考核一次。帶教老師及實(shí)習(xí)生相互進(jìn)行評(píng)價(jià)，了解護(hù)理帶教情況?？剖医虒W(xué)管理小組每季度教學(xué)工作改進(jìn)討論會(huì)議對(duì)產(chǎn)科教學(xué)工作進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。
1、根據(jù)護(hù)理部績(jī)效分配方案協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)制定本科室護(hù)理績(jī)效分配方案。
2、科室成立了護(hù)理績(jī)效管理小組，每月護(hù)理績(jī)效按照護(hù)理工作量、工作質(zhì)量、崗位指標(biāo)、加分項(xiàng)目（承擔(dān)科室的護(hù)理管理及各項(xiàng)護(hù)理工作來計(jì)算）。
3、每季度按照{(diào)護(hù)理人員相互滿意度、醫(yī)生對(duì)護(hù)理人員滿意度、日評(píng)價(jià)（xx月改為周評(píng)價(jià)）、護(hù)理工作滿意度｝評(píng)選護(hù)理明星及護(hù)理小組明星一次。被選為護(hù)理明星及護(hù)理明星小組者當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)200元。
4、每月護(hù)理績(jī)效分配由敖萍護(hù)士長(zhǎng)來監(jiān)督，樊登萍護(hù)士來統(tǒng)計(jì)護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)，由本人來計(jì)算績(jī)效額，最后由科主任審核。
5、采取民主投票的方式來制定科室績(jī)效方案大部分護(hù)理人員表示滿意。
1、切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，落實(shí)專科健康教育。每天對(duì)危重、手術(shù)、分娩、新人病員的護(hù)理工作落實(shí)情況及健康教育反饋情況進(jìn)行督查，對(duì)未落實(shí)或母乳喂養(yǎng)及用藥反饋差的立即向責(zé)任組長(zhǎng)及責(zé)任護(hù)士提出并要求立即整改。
2、堅(jiān)持巡視病房，多與患者溝通及時(shí)了解護(hù)理落實(shí)情況及患者的意見。
3、增加乳房護(hù)理，有效控制了乳漲的現(xiàn)象，提高了母乳喂養(yǎng)率。
4、按照基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)并要求落實(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)的督查。
5、教會(huì)產(chǎn)婦在母嬰分離下如何保持泌乳及擠奶的手法。
6、堅(jiān)持進(jìn)行出院病人電話隨訪工作，不定期督查電話回訪情況。對(duì)電話回訪有意見的及時(shí)溝通處理。協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)針對(duì)醫(yī)院隨訪的問題及時(shí)分析原因并提出整改措施。
7、每月按時(shí)進(jìn)行護(hù)理人員滿意度調(diào)查及護(hù)患溝通率的調(diào)查，對(duì)存在的問題及時(shí)分析并制定整改措施，次月進(jìn)行效果評(píng)價(jià)。
8、每周按計(jì)劃進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)。
1、實(shí)習(xí)生管理不到位：個(gè)別實(shí)習(xí)生有曠工及遲到現(xiàn)象。
2、護(hù)理質(zhì)量管理不到位：提前書寫護(hù)理記錄。
1、加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)護(hù)士的培訓(xùn)工作，加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的管理，入科宣教時(shí)要著重強(qiáng)調(diào)組織紀(jì)律方面內(nèi)容，帶教老師對(duì)實(shí)習(xí)生要再次強(qiáng)化培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，特別是護(hù)理文件書寫，要求護(hù)理人員書寫護(hù)理記錄時(shí)要客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)。不得提前書寫護(hù)理記錄。
以上就是我在已過的一年中所做的點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)和存在的缺點(diǎn)和不足。成績(jī)只能代表過去，我要面對(duì)的是未來的繼續(xù)工作。同時(shí)要克服自身存在的缺點(diǎn)和不足，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，為醫(yī)院的發(fā)展出一份力！
20xx年是全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長(zhǎng)及科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了xx年護(hù)理計(jì)劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：
（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1—2次，并有記錄。
（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)。
（3）堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。
3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。
4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測(cè)評(píng)）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士。
4、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人意見，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、?？浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，以提高專業(yè)知識(shí)。
3、各科室每周晨間提問1—2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽（無菌操作），并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。
5、12月初，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對(duì)今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與專科護(hù)理知識(shí)，組織護(hù)士長(zhǎng)每人講一課，提高護(hù)士長(zhǎng)授課能力。
9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對(duì)高危科室夏季如手術(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績(jī)。
3、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對(duì)紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。
6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本，對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。
1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。
2、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀125個(gè)，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。
4、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文30篇，其中一篇參加了全國(guó)第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺(tái)州地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》全國(guó)護(hù)理學(xué)術(shù)交流。
1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強(qiáng)。
2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。
3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來護(hù)理工作由于院長(zhǎng)的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇五
1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。
2、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀125個(gè)，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。
4、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文30篇，其中一篇參加了全國(guó)第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流，有大全參加臺(tái)州地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國(guó)護(hù)理學(xué)術(shù)交流。
醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇六
護(hù)士長(zhǎng)是醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍中的基層管理者和組織者，是科室護(hù)理工作的具體領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者。大型醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)年終。
總結(jié)。
我們來看看。
20xx年xx科在院及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，并借著“二甲”復(fù)審的契機(jī)，較好的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作，取得了較好的成績(jī)。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、根據(jù)護(hù)理部要求重申了各層級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，制定各層級(jí)人員考核細(xì)則，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，完成了各科室不同能級(jí)護(hù)理人員的考核與認(rèn)定。
2、認(rèn)真落實(shí)查對(duì)制度：
（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)（護(hù)士長(zhǎng)每周至少參與查對(duì)一次），并有記錄；
（2）護(hù)理各項(xiàng)操作嚴(yán)格要求“三查七對(duì)”；
（3）改善落實(shí)患者身份核實(shí)流程，修訂輸血查對(duì)制度，飲食查對(duì)制度，給藥查對(duì)制度及持續(xù)改進(jìn)流程。
（4）按醫(yī)院和護(hù)理部要求及相關(guān)規(guī)定，制定危急值處理流程及制度。
3、認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院及護(hù)理部相關(guān)規(guī)定和計(jì)劃，細(xì)讀“二甲”復(fù)審細(xì)則，按規(guī)范準(zhǔn)備各種數(shù)據(jù)登記本并完善記錄，科學(xué)填寫各種信息數(shù)據(jù)。
4、細(xì)化交接班制度并定期檢查，尤其是床頭交接班，加強(qiáng)晨晚間護(hù)理，以科學(xué)的方法統(tǒng)計(jì)及預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。
1、配合護(hù)理部統(tǒng)一護(hù)士長(zhǎng)工作手冊(cè)記錄的規(guī)范：要求護(hù)士長(zhǎng)每月5日前交護(hù)理部，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，按優(yōu)質(zhì)護(hù)理要求護(hù)士長(zhǎng)每月工作統(tǒng)計(jì)匯報(bào)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每月召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次（由于本院護(hù)士長(zhǎng)不多，有時(shí)未分內(nèi)外科召開會(huì)議），內(nèi)容為：安排本月工作重點(diǎn)，總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理部部分質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。
3、每天進(jìn)病房對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行督查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。
4、配合護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，協(xié)助護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行管理知識(shí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
1、配合護(hù)理部繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語。
2、繼續(xù)開展健康教育，安排實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房的住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，盡可能做到實(shí)事求是，確保結(jié)果真實(shí)可靠，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出整改措施，按pdca方式對(duì)結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。
3、定期參加xx科工休座談會(huì)，征求病人及家屬意見，對(duì)病人提出建議和要求給予最大程度的改進(jìn)和滿足。
4、配合護(hù)理部對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、?？浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作等進(jìn)行規(guī)范、全面的培訓(xùn)和考核，合格者準(zhǔn)予上崗。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、配合護(hù)理部對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2、首次對(duì)帶教老師進(jìn)行身份認(rèn)證并考核。
3、不定期參加各科室晨會(huì)，檢查及考核年輕護(hù)士綜合能力。
4、根據(jù)護(hù)理部計(jì)劃并協(xié)助護(hù)理部對(duì)全院45歲以下護(hù)士進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：六步洗手法、戴無菌手套、cpr、口服給藥、灌腸術(shù)、導(dǎo)尿術(shù)等。
5、加強(qiáng)危重病人的護(hù)理，細(xì)化床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
6、堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每2月輪流在xx科病區(qū)進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
五、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作。
1、根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理部堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，配合護(hù)理部重新制定并完善各種質(zhì)量評(píng)分細(xì)則、應(yīng)急預(yù)案、各種操作規(guī)范及操作并發(fā)癥、指導(dǎo)各病區(qū)制定出符合本科室的健康教育條例，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。
2、各科室間相互幫助，共同度過人員緊缺的難關(guān)。
3、本年度成功的完成了cssd的驗(yàn)收和“二甲”的復(fù)審。
六、存在問題。
1、部分護(hù)士素質(zhì)不高，理論及操作不過關(guān)，綜合能力弱。
2、部分科室基礎(chǔ)護(hù)理不到位。
3、病房管理尚不盡人意。
一年來護(hù)理工作由于護(hù)理部的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善，尤其是護(hù)士的綜合素質(zhì)的提高需要中長(zhǎng)計(jì)劃（3-5年）。
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次，并有記錄；（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)；（3）堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。
3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。
4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測(cè)評(píng)）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士。
4、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人意見，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、?？浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，以提高專業(yè)知識(shí)。
3、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽（無菌操作），并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)（吳蔚蔚）、二等獎(jiǎng)（李敏丹、唐海萍）、三等獎(jiǎng)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。
5、12月初，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對(duì)今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理知識(shí)，組織護(hù)士長(zhǎng)每人講一課，提高護(hù)士長(zhǎng)授課能力。
9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理。
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對(duì)高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績(jī)。
3、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對(duì)紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。
6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本，對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。
六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作。
1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。
2、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀125個(gè)，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。
4、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理。
論文。
七、存在問題：
1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強(qiáng)。
2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。
3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來護(hù)理工作由于院長(zhǎng)的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
作為一名醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)，我學(xué)踐科學(xué)發(fā)展觀，用發(fā)展觀指導(dǎo)工作，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求，努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強(qiáng)安全護(hù)理，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。一年來工作得到病人的肯定與好評(píng)，現(xiàn)將年護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。
1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
3、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的gt；及gt；的相關(guān)條款，以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感，責(zé)任心和獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。
4、加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。
6、對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則，即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
9、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。
1、辦公班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。
3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮。
三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正、處理。
2、每月對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。
四、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。
1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、護(hù)理查房時(shí)提問護(hù)士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、?？评碚撝R(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等。
3、利用科晨會(huì)提問醫(yī)院護(hù)理核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。
五、其他。
1、配合醫(yī)院的整體工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任務(wù)。
2、配合信息中心做好護(hù)士站網(wǎng)絡(luò)啟運(yùn)前后培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作。
今后，我們將力爭(zhēng)邁上一個(gè)新臺(tái)階，認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想，樹個(gè)人形象，樹科室形象，樹醫(yī)院品牌，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。我們堅(jiān)信，有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有醫(yī)院、護(hù)理部正確領(lǐng)導(dǎo)，更有全科護(hù)理人員齊心協(xié)力，我們一定完成各項(xiàng)工作，使患兒及家長(zhǎng)真正放心滿意。
醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇七
全科護(hù)理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護(hù)理人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順利開展。堅(jiān)持查對(duì)制度：要求主班，服藥班每日查對(duì)2次，每日副護(hù)士長(zhǎng)參加查對(duì)1次，詳細(xì)核對(duì)病危，病重一級(jí)護(hù)理，測(cè)血壓，各項(xiàng)護(hù)理，藥物與治療。并記錄簽字；護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格要求三查七對(duì)；嚴(yán)格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴(yán)格交接皮膚病情，治療！加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，每日晨間護(hù)理，午間護(hù)理，為患者及時(shí)整理和更換床單元，營(yíng)造整潔溫馨病區(qū)。
對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)。購(gòu)買心內(nèi)科專業(yè)護(hù)理書，及時(shí)組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試。每月定期召開科會(huì)，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房，組織護(hù)理人員進(jìn)行討論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。積極組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平！
堅(jiān)持了以病人為中心。以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù)，文明用語。每月對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的表?yè)P(yáng)信，錦旗。并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。
每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人及家屬意見，對(duì)病人及家屬提出的要求給予程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過護(hù)士的言傳身教，黑板報(bào)宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健常識(shí)等知識(shí)。提前每日輸液治療的時(shí)間，合理安排治療，護(hù)理。陪同護(hù)送患者拍片，做b超、心電圖，ct，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。
嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度?？剖覉?jiān)持了每月定期對(duì)病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅(jiān)持每日對(duì)治療室、病區(qū)病房進(jìn)行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅(jiān)持84消毒液拖地每日二次，病房?jī)?nèi)定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進(jìn)行終末消毒。
醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇八
工作總結(jié)：
例。治愈率。
3：管理上圍繞院部下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，今年主要針對(duì)“人均住院、門診費(fèi)用下降率”?？刂扑幤焚M(fèi)用，縮短住院時(shí)間，降低病人醫(yī)療費(fèi)用。通過增收節(jié)支，拓展醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目吸引病人。病人滿意度不錯(cuò)。
計(jì)劃：1：開展診療計(jì)劃，增加新項(xiàng)目。
2：科室發(fā)展：有計(jì)劃送初、中、高級(jí)醫(yī)師進(jìn)修。
3：開展新技術(shù)，建立康復(fù)病房，開展顯微外科。
醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，護(hù)士姐妹們：您們好!
我叫____，28歲，黨員，本科文化程度，護(hù)師職稱，7月畢業(yè)于_____醫(yī)學(xué)院，209月來平定縣人民醫(yī)院工作，一直在_____科從事臨床護(hù)理工作，在平定縣護(hù)理技能比賽中獲二等獎(jiǎng)并記三等功，被評(píng)為優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范優(yōu)秀護(hù)士。今天能夠站在這個(gè)競(jìng)選的舞臺(tái)上，我的心情非常的激動(dòng)，我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)同志們給了我們一個(gè)展示自我、體現(xiàn)價(jià)值的良好機(jī)遇，感謝各位同仁對(duì)我多年來工作態(tài)度與工作成績(jī)的肯定。
我參與競(jìng)聘的崗位是_____護(hù)士長(zhǎng)。對(duì)于這一崗位，我是這樣認(rèn)識(shí)的，護(hù)士長(zhǎng)，即是管理者，又是護(hù)理員，一個(gè)好的護(hù)士長(zhǎng)，應(yīng)該是護(hù)士的領(lǐng)導(dǎo)者、醫(yī)生的聯(lián)系者、病人的陪伴者、友愛的傳播者、形象的代言人。因?yàn)樵诖蟛糠值臅r(shí)間里，是我們直接與患者接觸，我們的一言一行，將直接影響到一個(gè)白衣天使在人們以上中的形象。
學(xué)一行，愛一行，專一行。既然選擇了護(hù)理這個(gè)職業(yè)，就要盡職盡責(zé)，做到盡善盡美，那樣才有職業(yè)的滿意感，才有職業(yè)價(jià)值的尊嚴(yán)和自信。自尊自愛自強(qiáng)就像杯子的水，自己有能力注滿自己的杯子，才能有力量愛別人，那才是真正的愛。能者安邦治國(guó)，無能者獨(dú)善其身。我們的院領(lǐng)導(dǎo)，抓住機(jī)遇，與時(shí)具進(jìn)，在他們卓越的領(lǐng)導(dǎo)才干下，我們醫(yī)院呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的強(qiáng)勢(shì)，住院病人大幅增加，規(guī)模需要擴(kuò)大，社會(huì)效益經(jīng)濟(jì)效益在持續(xù)增長(zhǎng)。這鼓動(dòng)著平凡的我，愿意為醫(yī)院的發(fā)展竭盡全力。在非典時(shí)期，我參與了我院第一例疑似sas病人的護(hù)理，那時(shí)剛4歲多女兒正患水痘，持續(xù)低熱，她拉著我的手淚流滿面，多想讓媽媽多陪她一會(huì)，在她最需要媽媽的時(shí)候。我咬咬牙決然去了隔離病房，在領(lǐng)隊(duì)問我是否有困難時(shí)，我什么都沒說，不想給領(lǐng)隊(duì)一點(diǎn)思想壓力，等我從非典病房回來，女兒小臉瘦了一圈。去年汶川地震，當(dāng)?shù)弥獮?zāi)區(qū)需要醫(yī)護(hù)及心理援助人員時(shí)，我立刻向?qū)O護(hù)士長(zhǎng)，馬院長(zhǎng)報(bào)了名，請(qǐng)求去震區(qū)支援，雖然當(dāng)時(shí)還余震不斷，那時(shí)只想代表醫(yī)院為災(zāi)區(qū)做些什么。今年我也是主動(dòng)請(qǐng)纓，參加了甲流防護(hù)的第一梯隊(duì)，因?yàn)槲矣羞^護(hù)理重度傳染病人的經(jīng)驗(yàn)和技能。
我們知道有一類身心疾病，如高血壓，腫瘤，甲亢，胃潰瘍，糖尿病，慢性咽炎等，在這些疾病的發(fā)生發(fā)展中心理因素占不少成分，可見心理干預(yù)和心理支持對(duì)疾病的康復(fù)必不可少。我是咱院最早的專業(yè)國(guó)家心理咨詢師，我愿意將我所學(xué)所會(huì)，無償分享給醫(yī)院每一個(gè)需要心理幫助的人，兩年多來，我為門診，病房等87例求助者，公益心理治療150多次，，都是利用我晚上，中午及節(jié)假日等休息時(shí)間進(jìn)行，當(dāng)我聽到心因性失語的患者，開口講話;當(dāng)我看到，受焦慮抑郁等情緒困擾的人，臉上流露出笑容，我也為他們欣慰了。助人自助，不少同事也愿意向我訴說衷腸，讓我用催眠放松的心理療法排解心理困惑和精神壓力，我遵循著嚴(yán)格保密的職業(yè)素養(yǎng)，做專業(yè)的聆聽者。
心態(tài)決定行為，我有過幾年做手術(shù)室副護(hù)士長(zhǎng)的經(jīng)歷，對(duì)我是一次難得的摔打和鍛煉，雖有許多艱難，也受了不少挫折，可對(duì)現(xiàn)在的我來說是一筆財(cái)富，復(fù)雜的處境磨礪了我的心智，提高了我的心理承受力，和處理問題的能力，激發(fā)了我積極奮斗的意志力。有個(gè)階段我在護(hù)理工作中，身兼數(shù)個(gè)角色，因?yàn)閷O護(hù)士長(zhǎng)外出進(jìn)修，我同時(shí)代理著護(hù)士長(zhǎng)的行政職務(wù)，又兼著副護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)取手術(shù)物資，協(xié)調(diào)管理，還有做手術(shù)護(hù)士具體職務(wù)，那時(shí)我正處孩子喂奶期，常常誤了回家給孩子吃奶，晚上被叫來做手術(shù)是家常便飯，我沒有向領(lǐng)導(dǎo)提任何提要求，團(tuán)結(jié)同事，在科主任的協(xié)助下，積極解決實(shí)際困難。在護(hù)士長(zhǎng)極高的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)熏陶下，向她學(xué)會(huì)了，以人為本的管理，量化管理，彈性管理，合理授權(quán)，時(shí)間和目標(biāo)管理的先進(jìn)的管理藝術(shù)和理念。孫護(hù)士長(zhǎng)常說，細(xì)節(jié)決定成敗，從小處著手，大出著眼。我現(xiàn)在正年富力強(qiáng)，孩子已漸漸長(zhǎng)大，家庭不需要我牽涉太多精力了，保證了我有投入護(hù)理管理的更多時(shí)間和精力。
看我們?cè)耗切┛删纯蓯鄣淖o(hù)士長(zhǎng)們，個(gè)個(gè)嚴(yán)于對(duì)己，平等待人，親歷親行，技術(shù)過硬，在她們身上我看到許許多多閃亮地方，使普普通通的我，對(duì)護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)美麗的稱號(hào)有了更深的理解。我要是榮幸能當(dāng)上護(hù)士長(zhǎng)，下面是我簡(jiǎn)短的初步管理目標(biāo)。當(dāng)然，在各位領(lǐng)導(dǎo)面前，我說管理，是有些班門弄斧了，我希望領(lǐng)導(dǎo)給我指出不足，促使我管理心智的成熟。
一以病人為中心，以質(zhì)量為核心。配合醫(yī)院管理思想，狠抓護(hù)理質(zhì)量，以人為本，處處時(shí)時(shí)體現(xiàn)出人性化的溫馨，從細(xì)節(jié)處凸顯我們醫(yī)院優(yōu)良的就醫(yī)人文環(huán)境，想患者所想，思患者所思。以制度為準(zhǔn)繩，用規(guī)章說話，按護(hù)理程序工作，強(qiáng)化法制觀念，要有維權(quán)意識(shí)，防止醫(yī)患糾紛的發(fā)生。居安思危，要有前瞻性的思維方式。增收節(jié)支，注重效益管理。
二和諧醫(yī)護(hù)關(guān)系，創(chuàng)建微笑是最好溝通語言的品牌護(hù)理。微笑不是招牌式的商業(yè)微笑，是包含著，傳遞著關(guān)愛，理解，支持，激勵(lì)，堅(jiān)定等眾多積極正項(xiàng)的信息。學(xué)習(xí)并宣傳雙向有效溝通技巧，做和諧各種關(guān)系的潤(rùn)滑劑。與人交往的黃金規(guī)則是，像希望別人如何對(duì)你那樣對(duì)待別人，要有同理心。
三建立學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)，做好知識(shí)技能的更新。要有創(chuàng)新，科研精神，帶領(lǐng)激勵(lì)同事一起前進(jìn)，鉆研業(yè)務(wù)，創(chuàng)建你追我趕的學(xué)習(xí)氛圍。提高護(hù)理人員專業(yè)修養(yǎng)和素質(zhì)。
四適應(yīng)醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變，推廣心理護(hù)理技術(shù)，將心理學(xué)知識(shí)和技能，用在日常護(hù)理活動(dòng)中，真正做到身心護(hù)理，突出我院心理護(hù)理特色，為醫(yī)院創(chuàng)造社會(huì)效益，贏得良好口碑。充分體現(xiàn)三分治，七分養(yǎng)的重要性。
五做好人力資源管理，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。充分利用人的主觀能動(dòng)性，做到人盡其才，才盡其用，集思廣益，利用馬利翁效應(yīng)，就是期待原理，利用描述性表?yè)P(yáng)，建議性批評(píng)等管理心理學(xué)技術(shù)，激發(fā)大家的上進(jìn)心，為大家提供展現(xiàn)自己風(fēng)采的舞臺(tái)。我記得中學(xué)時(shí)，看過柏楊寫的《丑陋的中國(guó)人》的一句話，說一個(gè)日本人是條蟲，可許多日本人在一起做事就是一條龍;這說明日本的團(tuán)隊(duì)精神，具有凝聚力。他說的上半句，一個(gè)中國(guó)人就是一條龍，下半句我反對(duì)，今天要改寫，要打破那句咒語，要說每個(gè)縣醫(yī)院的員工都是一條龍，我們團(tuán)結(jié)在一起就變成了，一條充滿無限活力巨龍。
說到這里，我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德說過的一句話，給我一個(gè)支點(diǎn)，我會(huì)撬動(dòng)地球。聽起來也許有些夸張，但人的價(jià)值體現(xiàn)需要一個(gè)舞臺(tái)，能力的展示需要一個(gè)平臺(tái)和機(jī)遇。我希望各位領(lǐng)導(dǎo)和各位評(píng)委能夠給我這個(gè)支點(diǎn)，給我這個(gè)舞臺(tái)，假如我能夠競(jìng)爭(zhēng)成功，我一定和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科主任同心同德，不斷學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，為創(chuàng)造平定縣醫(yī)院的輝煌明天貢獻(xiàn)自己的力量。
醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇十
我叫_，現(xiàn)年_歲，大專，護(hù)師，19_年x月畢業(yè)于_衛(wèi)校助產(chǎn)系，被應(yīng)聘到我院婦產(chǎn)科從事助產(chǎn)及護(hù)理專業(yè)，20_年x月走上護(hù)士長(zhǎng)崗位，工作至今?，F(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：
一、政治思想。
1、始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，各個(gè)方面嚴(yán)格要求自我，不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自我的政治理論水平，領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
2、注重個(gè)人品德修養(yǎng)，熱愛本職工作，服從團(tuán)體利益，全心全意為病人著想，進(jìn)取完成科室的各項(xiàng)工作。
二、工作成績(jī)。
20__年對(duì)于我來說，是提高的一年，也是收獲的一年。作為一名護(hù)士長(zhǎng)我深深地意識(shí)到，肩上多的是一份職責(zé)，腳下多的是一份動(dòng)力。護(hù)士長(zhǎng)作為科室的管理者，在科室護(hù)理工作中起領(lǐng)導(dǎo)、決策、指揮、監(jiān)督等作用。護(hù)士長(zhǎng)的管理素質(zhì)直接影響著科室人、財(cái)、物、時(shí)間、信息等資源的利用程度。，我深知護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)之重大。我從各方面嚴(yán)格要求自我，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，為實(shí)現(xiàn)自我的追求而努力，工作勤勤懇懇，樂于奉獻(xiàn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，以真心、誠(chéng)心、耐心、愛心、熱心、職責(zé)心對(duì)待每一位患者。一個(gè)科室想求得發(fā)展，必須要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，而最根本的問題就是服務(wù)理念、觀念的轉(zhuǎn)變。
三、團(tuán)結(jié)的環(huán)境氛圍。
常言道：“孤帆一葉，難以穿_;眾志成誠(chéng)，勢(shì)必乘風(fēng)破浪?！爆F(xiàn)今是一個(gè)合作共贏的時(shí)代，誰擁有了高效能的團(tuán)隊(duì)，誰就擁有知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的竟?fàn)幜εc戰(zhàn)斗力。一個(gè)科室要想把閱歷、經(jīng)歷、學(xué)歷、特長(zhǎng)個(gè)性不一樣的人凝聚在一齊，需要一種“思想”來引導(dǎo)與融合，這種“思想”，即團(tuán)隊(duì)理念，因?qū)I(yè)的特殊性，經(jīng)常要加班，可是大家都沒有怨言。在工作中，我總是去發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)給予表?yè)P(yáng)，工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷，我及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正，讓她們自我去努力改正工作中的不足，而不是居高臨下地給予指責(zé)，這樣是既維護(hù)了她們的自尊心，也克服了工作中的各種毛病和缺陷，讓她們發(fā)揮自我最大的潛能，更好地為患者服務(wù)。為了使技術(shù)過硬，我們經(jīng)常組織全科護(hù)士進(jìn)行各種基本技能的訓(xùn)練，使婦兒科護(hù)理水平不斷提高。由于嚴(yán)格的管理，工作中未出差錯(cuò)和事故，總之，為病人著想是我們的心愿也是我們的職責(zé)，在工作中急病人之所急，想病人只所想，語言禮貌，盡職盡責(zé)的完成“白衣天使”的使命。
俗話說，打鐵還需自身硬，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時(shí)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，提高自身綜合素質(zhì)。我于20_年參加了心理咨詢師培訓(xùn)，并于20_年獲得三級(jí)心理咨詢師證書。于20_年參加了營(yíng)養(yǎng)師培訓(xùn)，并于20__年x月參加了營(yíng)養(yǎng)師考試并獲得三級(jí)營(yíng)養(yǎng)師證書。我的努力得到了上級(jí)的肯定和表?yè)P(yáng)，多次被醫(yī)院評(píng)為優(yōu)秀護(hù)士?jī)?yōu)秀帶教，并授予嘉獎(jiǎng)多次，榮立“三等功”一次，發(fā)表國(guó)家級(jí)論文9篇。
醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇十一
20xx年，是我科全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，神經(jīng)外科全體醫(yī)護(hù)人員在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能科室的支持和幫助下，這一年取得了可喜的成績(jī)。特別是作為院級(jí)重點(diǎn)科室，既是醫(yī)院對(duì)我們的鼓勵(lì)，也是對(duì)我們的鞭策，我們將不辜負(fù)院領(lǐng)導(dǎo)和全體職工對(duì)我們的期望。
20xx年無論從病人門診人次，住院出院等都取得了可喜的成績(jī)，門診就診5317人次，住院病人461人次，出院病人452人次，手術(shù)病例數(shù)270例（包括微創(chuàng)穿刺手術(shù)169例次）。開放床位36張，病床利用率100%，病人平均住院天數(shù)28天。甲級(jí)病歷率96.4%，出院病人治愈好轉(zhuǎn)率93%，死亡病例數(shù)11例。醫(yī)療糾紛2例。
全面加強(qiáng)科室管理，加強(qiáng)醫(yī)療核心制度的落實(shí)。組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)最新版的三級(jí)甲等醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)。重新學(xué)習(xí)并嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度。強(qiáng)化了三級(jí)醫(yī)師查房制度、各種討論制度及危重病人床邊交接班制度等。在醫(yī)院率先實(shí)行值班人員手術(shù)、下一班值守病房的制度等，杜絕了可能的隱患和漏洞。20xx年我科還很抓了護(hù)理管理，提高護(hù)理人員的`護(hù)理意識(shí)，大力提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理水平。特別是我院開始開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”以來，我科醫(yī)護(hù)人員積極響應(yīng)，實(shí)行了分組護(hù)理，責(zé)任到人，護(hù)理質(zhì)量有了顯著提高，增加了患者的滿意度。
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和科室文化建設(shè)，堅(jiān)決抵制商業(yè)賄賂。降低醫(yī)療成本。嚴(yán)格規(guī)范臨床用藥，合理壓縮衛(wèi)生耗材。積極響應(yīng)醫(yī)院號(hào)召，開展單病種限價(jià)活動(dòng)，把解決看病難、看病貴切實(shí)落實(shí)到具體行動(dòng)中。
科室全體醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格按照醫(yī)院的部署和要求參加三基培訓(xùn)，每季度我科全體醫(yī)護(hù)人員也自己組織一次三基理論考試，對(duì)提高醫(yī)療技術(shù)水平起到了一定的作用。
繼往年完成了小腦血管網(wǎng)織細(xì)胞瘤、矢狀竇旁巨大腦膜瘤、不同節(jié)段椎管內(nèi)腫瘤、垂體瘤、后顱窩巨大腦膜瘤、顱咽管瘤、顱頸交界區(qū)腫瘤、胸段脊髓腹側(cè)腫瘤、顱內(nèi)雙側(cè)嗅溝腦膜瘤切除術(shù)及顱內(nèi)動(dòng)脈瘤夾閉術(shù)等高難度手術(shù)后，今年又開展了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的脊髓髓內(nèi)腫瘤切除術(shù)1例，經(jīng)鼻-蝶垂體瘤切除術(shù)1例，此兩項(xiàng)技術(shù)均為新技術(shù)項(xiàng)目。此外完成了兩項(xiàng)重點(diǎn)技術(shù)項(xiàng)目，即聽神經(jīng)瘤切除術(shù)及頸內(nèi)動(dòng)脈海綿竇瘺栓塞術(shù)。所有技術(shù)的開展牢固確立了我科在全市神經(jīng)外科專業(yè)的領(lǐng)軍地位。
20xx年有1人外出脫產(chǎn)學(xué)習(xí)7個(gè)月，并圓滿完成了學(xué)習(xí)任務(wù)。
今年9月我科在市醫(yī)學(xué)會(huì)和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室支持和幫助下，承辦了晉城市神經(jīng)外科專業(yè)委員會(huì)成立大會(huì)暨首屆學(xué)術(shù)會(huì)議。我科郝正家主任醫(yī)師被聘為名譽(yù)主任委員，茹小紅主任和郭志華副主任分別被選為主任委員和副主任委員，田志華主治醫(yī)師被選為委員兼秘書。參加學(xué)術(shù)會(huì)議情況，國(guó)家級(jí)學(xué)術(shù)會(huì)議1人次，省級(jí)學(xué)術(shù)會(huì)議6人次，市級(jí)學(xué)術(shù)會(huì)議35人次。
經(jīng)晉城市科技局批準(zhǔn)，我科承擔(dān)一項(xiàng)課題研究，題目是：急性顱腦損傷后全身炎癥反應(yīng)綜合癥及多器官功能的研究。該課題將揭示c-反應(yīng)蛋白（crp）、中性粒細(xì)胞和血小板急性顱腦損傷誘發(fā)sirs及向mods轉(zhuǎn)化機(jī)制中的作用、診斷價(jià)值及病理生理意義，為臨床早期診斷和防治sirs及mods的發(fā)生提供理論依據(jù)和實(shí)驗(yàn)室指標(biāo)。并可及時(shí)采取干預(yù)措施，在病程進(jìn)展的早期進(jìn)行處理。此外我科龐宇琛大夫主持完成的“大鼠蛛網(wǎng)膜下腔出血腦血管痙攣模型的建立凋亡相關(guān)蛋白表達(dá)及苦碟子注射液作用研究”經(jīng)我市科技局評(píng)價(jià)委員會(huì)專家評(píng)價(jià)達(dá)國(guó)內(nèi)先進(jìn)。發(fā)表國(guó)家級(jí)論文1篇，省級(jí)論文1篇。
教學(xué)任務(wù)完成方面，全科醫(yī)護(hù)人員積極按照科教科、護(hù)理部及外科教研室下達(dá)的教學(xué)任務(wù)，完美地完成了臨床實(shí)習(xí)和見習(xí)帶教及理論授課任務(wù)。
科里參加醫(yī)院組織的衛(wèi)生扶貧2人次，為下級(jí)醫(yī)院會(huì)診、手術(shù)及解決疑難問題20余人次。
醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
首先感謝院領(lǐng)導(dǎo)給予我展示自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì)！我將珍惜這次機(jī)會(huì)，勇敢的走上臺(tái)來，接受大家的評(píng)判。下面，我對(duì)自己的基本情況向各位做一簡(jiǎn)單的介紹：
今天，我競(jìng)聘崗位是科護(hù)士長(zhǎng)，能參加這次競(jìng)選，我心中百感交集，首先要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來對(duì)我的教育和培養(yǎng)，感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的全體同事對(duì)我的幫助和信任；我很榮幸自己趕上了這次挑戰(zhàn)自我、展示自我的大好時(shí)機(jī)，使我有機(jī)會(huì)爭(zhēng)取一個(gè)我喜愛且需要我的工作崗位。
面對(duì)競(jìng)聘護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)崗位，我想自身有如下特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)：
一是責(zé)任意識(shí)較強(qiáng)，進(jìn)取精神強(qiáng)烈。自參加工作以來，我一直以一絲不茍的工作責(zé)任心做好本職工作，不論是在哪個(gè)崗位工作，我總把“愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干。工作的歷練，組織的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，使我形成了較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)。強(qiáng)烈的進(jìn)取精神是我參加這次競(jìng)聘的又一籌碼，我一直以做一名病人滿意的工作人員嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷提高為患者服務(wù)的本領(lǐng)，使自己日有所思，日有所進(jìn)。
二是業(yè)務(wù)熟練，成績(jī)突出。多年的護(hù)理工作使我熟練的'掌握了各科護(hù)理常規(guī)和護(hù)理技術(shù)操作。在工作中，我更注重培養(yǎng)自己的協(xié)調(diào)能力，人際溝通能力，從大局出發(fā)，能保持和維護(hù)醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)、護(hù)患之間的良好關(guān)系，促進(jìn)和諧，提高效率。在工作之余，我也堅(jiān)持學(xué)習(xí)，積累知識(shí)，不斷地提高自己的綜合水平。年獲得了榮譽(yù)。
三是我發(fā)自內(nèi)心對(duì)醫(yī)院事務(wù)的熱愛及強(qiáng)烈的責(zé)任心?！盁釔酃ぷ鞑拍艹晒Α?。跟隨著醫(yī)院發(fā)展的腳步，我覺得自己像是走進(jìn)了一條陽光大道，找到了一個(gè)家，這家里有陽光，有溫暖。有勤勤懇懇的工友朋友，有團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子，有我們的偉大事業(yè)和我們的共同追求。我們?cè)敢鉃樗陌矊帲矊帯⒑椭C、秩序和發(fā)展盡微薄之力。工作年來，我目睹了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事為了醫(yī)院的發(fā)展而付出的艱辛，目睹了醫(yī)院開拓創(chuàng)新，增強(qiáng)綜合實(shí)力所取得的巨大成績(jī)。心懷對(duì)醫(yī)院教育培養(yǎng)的感恩，我有責(zé)任也有義務(wù)為了醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展盡一份自已微薄的力量。正因?yàn)橛兄鴮?duì)醫(yī)院執(zhí)著的熱愛，我將“感恩的心”化做“責(zé)任心”。
科護(hù)士長(zhǎng)的工作看似平凡，但卻重要。主要體現(xiàn)在以下幾方面：作為醫(yī)院護(hù)理管理層基層的中層管理者，要服從護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)，又要承擔(dān)病房管理和護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控工作，指導(dǎo)并帶領(lǐng)下屬護(hù)理人員共同完成護(hù)理任務(wù)；作為信息管理者，承上啟下，既要正確及時(shí)的傳達(dá)醫(yī)院和護(hù)理部精神，又要收集有用的反饋意見，及時(shí)匯報(bào)，便于工作的開展；作為科室、醫(yī)護(hù)、護(hù)患、護(hù)護(hù)之間關(guān)系的協(xié)調(diào)者，又要善于在自己職責(zé)和能力范圍內(nèi)解決沖突和糾紛，為患者解疑釋惑，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
基于以上對(duì)崗位職責(zé)的清醒認(rèn)識(shí)我決心從以下五個(gè)方面來開展工作：
一、愛崗敬業(yè)，做好隊(duì)伍建設(shè)。作為久經(jīng)考驗(yàn)的護(hù)理工作者，我深切地明白“三分治療，七分護(hù)理”的醫(yī)學(xué)道理，尤其對(duì)我們面對(duì)的病患來說，規(guī)范而細(xì)致的護(hù)理不但可以促進(jìn)患者身體的健康恢復(fù)，還可以有效降低病患的心理疼痛。為了激發(fā)片區(qū)護(hù)士的工作責(zé)任感，我將在工作中時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，充分發(fā)揚(yáng)了醫(yī)學(xué)人員“不怕苦不怕累”的專業(yè)精神，規(guī)范每一個(gè)護(hù)理細(xì)節(jié)，不但強(qiáng)化無菌操作的規(guī)范化管理，加強(qiáng)各種護(hù)理操作技能，還認(rèn)真配合醫(yī)生的治療，并及時(shí)有效地與患者和患者家屬進(jìn)行溝通。在提高自己技能的同時(shí)，我還將及時(shí)鼓勵(lì)和幫助片區(qū)護(hù)士提高護(hù)理技巧，提升業(yè)務(wù)實(shí)力。為了扎實(shí)帶好隊(duì)伍，把工作做細(xì)、做實(shí)，促進(jìn)工作水平提高，在工作中，我在工作將注意摸索她們的脾氣性格，并根據(jù)大家不同的特點(diǎn)，合理安排工作，有條不紊地把預(yù)定的工作目標(biāo)逐一實(shí)現(xiàn)；時(shí)刻注重發(fā)現(xiàn)伍中的每一個(gè)成員的優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)給予表?yè)P(yáng)，對(duì)工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷，及時(shí)予以指出，努力提高她們工作的主動(dòng)性與積極性，讓她們自覺改進(jìn)工作中存在的不足，而不是居高臨下地給予指責(zé)，我想這樣是既可以維護(hù)她們的自尊心，也能夠克服工作中的各種毛病和缺陷，讓她們發(fā)揮自己最大的潛能，更好地為患者服務(wù)。同時(shí)，我將注重私下交流，在生活上關(guān)心每一個(gè)人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個(gè)可能成為工作中的磕磕拌拌，嚴(yán)格要求自己，遵紀(jì)守法，模范遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，嚴(yán)以律己，以身作則，用心來靠近大家，用人格來感染大家，帶動(dòng)全組人員，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，竭力打造一支更具凝聚力的護(hù)理隊(duì)伍。
二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升服務(wù)。依照醫(yī)院整體工作部署，定期組織本區(qū)的全體護(hù)士學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升片區(qū)護(hù)士的整體素質(zhì)和服務(wù)技能。并不斷加強(qiáng)醫(yī)護(hù)，護(hù)患聯(lián)系，定期反饋評(píng)價(jià)臨床工作中的不足，使治療與護(hù)理工作能有計(jì)劃，按質(zhì)按量完成。深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，使病人滿意，陪人放心。把好入院宣教與出院指導(dǎo)關(guān)，加大健康教育工作宣傳的力度，保證住院患者對(duì)我們的治療與護(hù)理工作滿意，病友出院后定期隨訪。
三是以人為本，調(diào)動(dòng)積極性。作為護(hù)士長(zhǎng)，在整體護(hù)理工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。應(yīng)尊重、理解和愛護(hù)一起日夜操勞的姐妹們，發(fā)現(xiàn)并挖掘她們的工作潛能，提高對(duì)工作的主觀能動(dòng)性，更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)親情服務(wù)；要保證人力資源合理分配，從全局出發(fā)，綜合考慮能力崗位因素及工作量，合理派班；要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)民主精神，科室工作多與她們商量，集思廣益，使科室人人都以主人翁精神參與管理。
四是做好護(hù)理質(zhì)量檢查、督導(dǎo)工作，重點(diǎn)管理護(hù)理安全，保證病人護(hù)理安全，杜絕護(hù)理糾紛和護(hù)理差錯(cuò)。安全重在防范。深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，使病人滿意，陪人放心。開展安全憂患意識(shí)教育，加強(qiáng)法律意識(shí)。嚴(yán)格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程，及時(shí)完成各種有效記錄。把好護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量關(guān)。制定切實(shí)可行的崗位責(zé)任制。做到有章必循，責(zé)罰分明，發(fā)現(xiàn)缺陷及時(shí)反饋，并提出整改措施。同時(shí)把好入院宣教與出院指導(dǎo)關(guān)，加大健康教育工作宣傳的力度，保證住院患者對(duì)我們的治療與護(hù)理工作滿意，病友出院后定期隨訪。
五是注重經(jīng)營(yíng)意識(shí)。在護(hù)理工作中善于進(jìn)行成本效益核算，降低醫(yī)療成本，節(jié)約不必要的開支，保證資源有效合理配置。
一條好的渠道，會(huì)引來一池活水，一個(gè)好的用人機(jī)制，能使無數(shù)人才脫穎而出。職位本身對(duì)我來說并不重要，重要的是，能在其職位上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，更好地為醫(yī)院工作，為病人服務(wù)。所以不論這次競(jìng)聘結(jié)果如何，我將繼續(xù)勤奮學(xué)習(xí)、勇于實(shí)踐，不斷提高科學(xué)判斷形勢(shì)、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面及配合全局的能力。進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感和使命感，盡心盡責(zé)做好各項(xiàng)工作，為實(shí)現(xiàn)我院的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
我的演講完了，謝謝大家！
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
大家好！
我叫競(jìng)職演講稿，現(xiàn)年xx歲，大專文化，主管護(hù)師。xx年7月衛(wèi)校畢業(yè)，分配到縣人民醫(yī)院從事護(hù)理工作，xx年省醫(yī)科大學(xué)函授高護(hù)班畢業(yè)，同年晉升為主管護(hù)師，先后在內(nèi)科、外科、兒科、傳染科從事臨床護(hù)理工作。xx年走上護(hù)士長(zhǎng)崗位，分別在兒科、傳染科、外二科擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)。
我竟聘護(hù)士長(zhǎng)有以下幾方面的優(yōu)勢(shì)：
1、熱愛護(hù)理工作，愛崗敬業(yè)，具有為護(hù)理事業(yè)獻(xiàn)身的崇高思想和較高的政治素質(zhì)。
2、有21年臨床護(hù)理和近10年的護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)，在配合醫(yī)生對(duì)急危病人的搶救方面積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具有較高的護(hù)理業(yè)務(wù)水平和靈活的管理方法。
3、有健康的身體和充沛的精力。
4、有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、指揮能力，善于處理醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)、護(hù)患及兄弟科室之間的關(guān)系。
任期目標(biāo)：
1、以病人為中心，提高病人的滿意度。
2、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)理質(zhì)量。
3、增收節(jié)支，提高經(jīng)濟(jì)效益。
主要措施和方法：
讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的提高，實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠(chéng)信關(guān)系，只有病人滿意才能使?jié)M意的病人成為醫(yī)院的忠誠(chéng)顧客，醫(yī)院擁有忠誠(chéng)顧客越多，并通過他們的口碑傳播，可以提升醫(yī)院形象，擴(kuò)大醫(yī)院的知名度，影響其它病人，隨之而來的是患者的復(fù)診率和就診率的提高，醫(yī)院的市場(chǎng)份額才能穩(wěn)定。怎樣提高病人的滿意度？關(guān)鍵在于能否提供高超的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
首先要給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關(guān)心人、尊重人的理念。
其次，以熱情、親切、溫暖的話語，理解、同情病人的痛苦，(本文是工作實(shí)用文檔頻道提供的范文)使病人感到親切、自然，用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。加強(qiáng)與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，詳細(xì)介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項(xiàng)，仔細(xì)觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、個(gè)性化的護(hù)理措施，及時(shí)評(píng)估護(hù)理效果，讓病人參與到治療、護(hù)理中，消除緊張、焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感。
再次，從病人敏感的一日清單入手，將收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說明，使病人能夠明明白白消費(fèi)。
只要堅(jiān)持以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù)，醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益才能獲得雙豐收。
提高護(hù)理質(zhì)量關(guān)鍵是人力資源的管理和護(hù)理質(zhì)量的控制。
1、落實(shí)各種規(guī)章制度，明確各班職責(zé)。善于用制度和標(biāo)準(zhǔn)管人，做到常督促、勤落實(shí)。
2、建立量化的護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和護(hù)士評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，用數(shù)據(jù)說話。通過考評(píng)可以了解護(hù)理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，掌握各級(jí)護(hù)理人員狀況，有的放矢的進(jìn)行相關(guān)知識(shí)和技能培訓(xùn)，做到人盡其才，才盡其用，最大限度地發(fā)揮護(hù)理人員的作用，全面提高護(hù)理人員的整體素質(zhì)。
3“以人為本”關(guān)心、愛護(hù)、尊重、理解護(hù)士，以誠(chéng)相待，激發(fā)護(hù)士的工作熱情，讓護(hù)士心身愉快地投入工作，只有這樣，我們才能給病人以燦爛的笑容。
增收節(jié)支，提高經(jīng)濟(jì)效益。
增收方面：熟練掌握各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，用活用足收費(fèi)政策，把該收的錢一分不少收回來，多開展護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，加強(qiáng)催款力度，避免病人欠費(fèi)現(xiàn)象。
節(jié)支方面：盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費(fèi)，特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng)，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。
過去，我的工作態(tài)度和能力大家有目共睹，擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)期間，科室經(jīng)濟(jì)效益明顯增長(zhǎng)，病人滿意率大于90%，無醫(yī)療事故和病人因護(hù)理方面的問題投訴。如果領(lǐng)導(dǎo)信任我，假如大家給我機(jī)會(huì)，我一定會(huì)做一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)。
謝謝！
醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，護(hù)士姐妹們：
您們好！
我叫xxxx，28歲，黨員，本科文化程度，護(hù)師職稱，20xx年7月畢業(yè)于xxxx醫(yī)學(xué)院，20xx年9月來平定縣人民醫(yī)院工作，一直在xxxx科從事臨床護(hù)理工作，20xx年在平定縣護(hù)理技能比賽中獲二等獎(jiǎng)并記三等功，20xx年被評(píng)為優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范優(yōu)秀護(hù)士。今天能夠站在這個(gè)競(jìng)選的舞臺(tái)上，我的心情非常的激動(dòng)，我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)同志們給了我們一個(gè)展示自我、體現(xiàn)價(jià)值的良好機(jī)遇，感謝各位同仁對(duì)我多年來工作態(tài)度與工作成績(jī)的肯定。
我參與競(jìng)聘的崗位是xxxx護(hù)士長(zhǎng)。對(duì)于這一崗位，我是這樣認(rèn)識(shí)的，護(hù)士長(zhǎng)，即是管理者，又是護(hù)理員，一個(gè)好的護(hù)士長(zhǎng)，應(yīng)該是護(hù)士的領(lǐng)導(dǎo)者、醫(yī)生的聯(lián)系者、病人的陪伴者、友愛的傳播者、形象的代言人。因?yàn)樵诖蟛糠值臅r(shí)間里，是我們直接與患者接觸，我們的一言一行，將直接影響到一個(gè)白衣天使在人們以上中的形象。
學(xué)一行，愛一行，專一行。既然選擇了護(hù)理這個(gè)職業(yè)，就要盡職盡責(zé)，做到盡善盡美，那樣才有職業(yè)的滿意感，才有職業(yè)價(jià)值的尊嚴(yán)和自信。自尊自愛自強(qiáng)就像杯子的水，自己有能力注滿自己的杯子，才能有力量愛別人，那才是真正的愛。能者安邦治國(guó)，無能者獨(dú)善其身。我們的院領(lǐng)導(dǎo)，抓住機(jī)遇，與時(shí)俱進(jìn)，在他們卓越的領(lǐng)導(dǎo)才干下，我們醫(yī)院呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的強(qiáng)勢(shì)，住院病人大幅增加，規(guī)模需要擴(kuò)大，社會(huì)效益經(jīng)濟(jì)效益在持續(xù)增長(zhǎng)。這鼓動(dòng)著平凡的我，愿意為醫(yī)院的發(fā)展竭盡全力。在非典時(shí)期，我參與了我院第一例疑似sas病人的護(hù)理，那時(shí)剛4歲多女兒正患水痘，持續(xù)低熱，她拉著我的手淚流滿面，多想讓媽媽多陪她一會(huì)，在她最需要媽媽的時(shí)候。我咬咬牙決然去了隔離病房，在領(lǐng)隊(duì)問我是否有困難時(shí)，我什么都沒說，不想給領(lǐng)隊(duì)一點(diǎn)思想壓力，等我從非典病房回來，女兒小臉瘦了一圈。去年汶川地震，當(dāng)?shù)弥獮?zāi)區(qū)需要醫(yī)護(hù)及心理援助人員時(shí)，我立刻向?qū)O護(hù)士長(zhǎng)，馬院長(zhǎng)報(bào)了名，請(qǐng)求去震區(qū)支援，雖然當(dāng)時(shí)還余震不斷，那時(shí)只想代表醫(yī)院為災(zāi)區(qū)做些什么。今年我也是主動(dòng)請(qǐng)纓，參加了甲流防護(hù)的第一梯隊(duì)，因?yàn)槲矣羞^護(hù)理重度傳染病人的經(jīng)驗(yàn)和技能。
我們知道有一類身心疾病，如高血壓，腫瘤，甲亢，胃潰瘍，糖尿病，慢性咽炎等，在這些疾病的發(fā)生發(fā)展中心理因素占不少成分，可見心理干預(yù)和心理支持對(duì)疾病的康復(fù)必不可少。我是咱院最早的專業(yè)國(guó)家心理咨詢師，我愿意將我所學(xué)所會(huì)，無償分享給醫(yī)院每一個(gè)需要心理幫助的人，兩年多來，我為門診，病房等87例求助者，公益心理治療150多次，，都是利用我晚上，中午及節(jié)假日等休息時(shí)間進(jìn)行，當(dāng)我聽到心因性失語的患者，開口講話；當(dāng)我看到，受焦慮抑郁等情緒困擾的人，臉上流露出笑容，我也為他們欣慰了。助人自助，不少同事也愿意向我訴說衷腸，讓我用催眠放松的心理療法排解心理困惑和精神壓力，我遵循著嚴(yán)格保密的職業(yè)素養(yǎng)，做專業(yè)的聆聽者。
心態(tài)決定行為，我有過幾年做手術(shù)室副護(hù)士長(zhǎng)的經(jīng)歷，對(duì)我是一次難得的摔打和鍛煉，雖有許多艱難，也受了不少挫折，可對(duì)現(xiàn)在的我來說是一筆財(cái)富，復(fù)雜的處境磨礪了我的心智，提高了我的心理承受力，和處理問題的能力，激發(fā)了我積極奮斗的意志力。有個(gè)階段我在護(hù)理工作中，身兼數(shù)個(gè)角色，因?yàn)閷O護(hù)士長(zhǎng)外出進(jìn)修，我同時(shí)代理著護(hù)士長(zhǎng)的行政職務(wù)，又兼著副護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)取手術(shù)物資，協(xié)調(diào)管理，還有做手術(shù)護(hù)士具體職務(wù)，那時(shí)我正處孩子喂奶期，常常誤了回家給孩子吃奶，晚上被叫來做手術(shù)是家常便飯，我沒有向領(lǐng)導(dǎo)提任何提要求，團(tuán)結(jié)同事，在科主任的協(xié)助下，積極解決實(shí)際困難。在護(hù)士長(zhǎng)極高的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)熏陶下，向她學(xué)會(huì)了，以人為本的管理，量化管理，彈性管理，合理授權(quán)，時(shí)間和目標(biāo)管理的先進(jìn)的.管理藝術(shù)和理念。孫護(hù)士長(zhǎng)常說，細(xì)節(jié)決定成敗，從小處著手，大出著眼。我現(xiàn)在正年富力強(qiáng)，孩子已漸漸長(zhǎng)大，家庭不需要我牽涉太多精力了，保證了我有投入護(hù)理管理的更多時(shí)間和精力。
看我們?cè)耗切┛删纯蓯鄣淖o(hù)士長(zhǎng)們，個(gè)個(gè)嚴(yán)于對(duì)己，平等待人，親歷親行，技術(shù)過硬，在她們身上我看到許許多多閃亮地方，使普普通通的我，對(duì)護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)美麗的稱號(hào)有了更深的理解。我要是榮幸能當(dāng)上護(hù)士長(zhǎng)，下面是我簡(jiǎn)短的初步管理目標(biāo)。當(dāng)然，在各位領(lǐng)導(dǎo)面前，我說管理，是有些班門弄斧了，我希望領(lǐng)導(dǎo)給我指出不足，促使我管理心智的成熟。
一以病人為中心，以質(zhì)量為核心。配合醫(yī)院管理思想，狠抓護(hù)理質(zhì)量，以人為本，處處時(shí)時(shí)體現(xiàn)出人性化的溫馨，從細(xì)節(jié)處凸顯我們醫(yī)院優(yōu)良的就醫(yī)人文環(huán)境，想患者所想，思患者所思。以制度為準(zhǔn)繩，用規(guī)章說話，按護(hù)理程序工作，強(qiáng)化法制觀念，要有維權(quán)意識(shí)，防止醫(yī)患糾紛的發(fā)生。居安思危，要有前瞻性的思維方式。增收節(jié)支，注重效益管理。
二和諧醫(yī)護(hù)關(guān)系，創(chuàng)建微笑是最好溝通語言的品牌護(hù)理。微笑不是招牌式的商業(yè)微笑，是包含著，傳遞著關(guān)愛，理解，支持，激勵(lì)，堅(jiān)定等眾多積極正項(xiàng)的信息。學(xué)習(xí)并宣傳雙向有效溝通技巧，做和諧各種關(guān)系的潤(rùn)滑劑。與人交往的黃金規(guī)則是，像希望別人如何對(duì)你那樣對(duì)待別人，要有同理心。
三建立學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)，做好知識(shí)技能的更新。要有創(chuàng)新，科研精神，帶領(lǐng)激勵(lì)同事一起前進(jìn)，鉆研業(yè)務(wù)，創(chuàng)建你追我趕的學(xué)習(xí)氛圍。提高護(hù)理人員專業(yè)修養(yǎng)和素質(zhì)。
四適應(yīng)醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變，推廣心理護(hù)理技術(shù)，將心理學(xué)知識(shí)和技能，用在日常護(hù)理活動(dòng)中，真正做到身心護(hù)理，突出我院心理護(hù)理特色，為醫(yī)院創(chuàng)造社會(huì)效益，贏得良好口碑。充分體現(xiàn)三分治，七分養(yǎng)的重要性。
五做好人力資源管理，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。充分利用人的主觀能動(dòng)性，做到人盡其才，才盡其用，集思廣益，利用馬利翁效應(yīng)，就是期待原理，利用描述性表?yè)P(yáng)，建議性批評(píng)等管理心理學(xué)技術(shù)，激發(fā)大家的上進(jìn)心，為大家提供展現(xiàn)自己風(fēng)采的舞臺(tái)。我記得中學(xué)時(shí)，看過柏楊寫的《丑陋的中國(guó)人》的一句話，說一個(gè)日本人是條蟲，可許多日本人在一起做事就是一條龍；這說明日本的團(tuán)隊(duì)精神，具有凝聚力。他說的上半句，一個(gè)中國(guó)人就是一條龍，下半句我反對(duì)，今天要改寫，要打破那句咒語，要說每個(gè)縣醫(yī)院的員工都是一條龍，我們團(tuán)結(jié)在一起就變成了，一條充滿無限活力巨龍。
說到這里，我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德說過的一句話，給我一個(gè)支點(diǎn)，我會(huì)撬動(dòng)地球。聽起來也許有些夸張，但人的價(jià)值體現(xiàn)需要一個(gè)舞臺(tái)，能力的展示需要一個(gè)平臺(tái)和機(jī)遇。我希望各位領(lǐng)導(dǎo)和各位評(píng)委能夠給我這個(gè)支點(diǎn)，給我這個(gè)舞臺(tái)，假如我能夠競(jìng)爭(zhēng)成功，我一定和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科主任同心同德，不斷學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，為創(chuàng)造平定縣醫(yī)院的輝煌明天貢獻(xiàn)自己的力量。
醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
首先感謝院領(lǐng)導(dǎo)給予我展示自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì)！我將珍惜這次機(jī)會(huì)，勇敢的走上臺(tái)來，接受大家的評(píng)判。下面，我對(duì)自己的基本情況向各位做一簡(jiǎn)單的介紹：
今天，我競(jìng)聘崗位是科護(hù)士長(zhǎng)，能參加這次競(jìng)選，我心中百感交集，首先要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來對(duì)我的教育和培養(yǎng)，感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的全體同事對(duì)我的幫助和信任；我很榮幸自己趕上了這次挑戰(zhàn)自我、展示自我的大好時(shí)機(jī)，使我有機(jī)會(huì)爭(zhēng)取一個(gè)我喜愛且需要我的工作崗位。
面對(duì)競(jìng)聘護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)崗位，我想自身有如下特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)：
一是責(zé)任意識(shí)較強(qiáng)，進(jìn)取精神強(qiáng)烈。自參加工作以來，我一直以一絲不茍的工作責(zé)任心做好本職工作，不論是在哪個(gè)崗位工作，我總把“愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干。工作的歷練，組織的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，使我形成了較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)。強(qiáng)烈的進(jìn)取精神是我參加這次競(jìng)聘的又一籌碼，我一直以做一名病人滿意的工作人員嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷提高為患者服務(wù)的本領(lǐng)，使自己日有所思，日有所進(jìn)。
二是業(yè)務(wù)熟練，成績(jī)突出。多年的護(hù)理工作使我熟練的'掌握了各科護(hù)理常規(guī)和護(hù)理技術(shù)操作。在工作中，我更注重培養(yǎng)自己的協(xié)調(diào)能力，人際溝通能力，從大局出發(fā)，能保持和維護(hù)醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)、護(hù)患之間的良好關(guān)系，促進(jìn)和諧，提高效率。在工作之余，我也堅(jiān)持學(xué)習(xí)，積累知識(shí)，不斷地提高自己的綜合水平。年獲得了榮譽(yù)。
三是我發(fā)自內(nèi)心對(duì)醫(yī)院事務(wù)的熱愛及強(qiáng)烈的責(zé)任心?！盁釔酃ぷ鞑拍艹晒Α薄８S著醫(yī)院發(fā)展的腳步，我覺得自己像是走進(jìn)了一條陽光大道，找到了一個(gè)家，這家里有陽光，有溫暖。有勤勤懇懇的工友朋友，有團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子，有我們的偉大事業(yè)和我們的共同追求。我們?cè)敢鉃樗陌矊?，安寧、和諧、秩序和發(fā)展盡微薄之力。工作年來，我目睹了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事為了醫(yī)院的發(fā)展而付出的艱辛，目睹了醫(yī)院開拓創(chuàng)新，增強(qiáng)綜合實(shí)力所取得的巨大成績(jī)。心懷對(duì)醫(yī)院教育培養(yǎng)的感恩，我有責(zé)任也有義務(wù)為了醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展盡一份自已微薄的力量。正因?yàn)橛兄鴮?duì)醫(yī)院執(zhí)著的熱愛，我將“感恩的心”化做“責(zé)任心”。
科護(hù)士長(zhǎng)的工作看似平凡，但卻重要。主要體現(xiàn)在以下幾方面：作為醫(yī)院護(hù)理管理層基層的中層管理者，要服從護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)，又要承擔(dān)病房管理和護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控工作，指導(dǎo)并帶領(lǐng)下屬護(hù)理人員共同完成護(hù)理任務(wù)；作為信息管理者，承上啟下，既要正確及時(shí)的傳達(dá)醫(yī)院和護(hù)理部精神，又要收集有用的反饋意見，及時(shí)匯報(bào)，便于工作的開展；作為科室、醫(yī)護(hù)、護(hù)患、護(hù)護(hù)之間關(guān)系的協(xié)調(diào)者，又要善于在自己職責(zé)和能力范圍內(nèi)解決沖突和糾紛，為患者解疑釋惑，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
基于以上對(duì)崗位職責(zé)的清醒認(rèn)識(shí)我決心從以下五個(gè)方面來開展工作：
一、愛崗敬業(yè)，做好隊(duì)伍建設(shè)。作為久經(jīng)考驗(yàn)的護(hù)理工作者，我深切地明白“三分治療，七分護(hù)理”的醫(yī)學(xué)道理，尤其對(duì)我們面對(duì)的病患來說，規(guī)范而細(xì)致的護(hù)理不但可以促進(jìn)患者身體的健康恢復(fù)，還可以有效降低病患的心理疼痛。為了激發(fā)片區(qū)護(hù)士的工作責(zé)任感，我將在工作中時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，充分發(fā)揚(yáng)了醫(yī)學(xué)人員“不怕苦不怕累”的專業(yè)精神，規(guī)范每一個(gè)護(hù)理細(xì)節(jié)，不但強(qiáng)化無菌操作的規(guī)范化管理，加強(qiáng)各種護(hù)理操作技能，還認(rèn)真配合醫(yī)生的治療，并及時(shí)有效地與患者和患者家屬進(jìn)行溝通。在提高自己技能的同時(shí)，我還將及時(shí)鼓勵(lì)和幫助片區(qū)護(hù)士提高護(hù)理技巧，提升業(yè)務(wù)實(shí)力。為了扎實(shí)帶好隊(duì)伍，把工作做細(xì)、做實(shí)，促進(jìn)工作水平提高，在工作中，我在工作將注意摸索她們的脾氣性格，并根據(jù)大家不同的特點(diǎn)，合理安排工作，有條不紊地把預(yù)定的工作目標(biāo)逐一實(shí)現(xiàn)；時(shí)刻注重發(fā)現(xiàn)伍中的每一個(gè)成員的優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)給予表?yè)P(yáng)，對(duì)工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷，及時(shí)予以指出，努力提高她們工作的主動(dòng)性與積極性，讓她們自覺改進(jìn)工作中存在的不足，而不是居高臨下地給予指責(zé)，我想這樣是既可以維護(hù)她們的自尊心，也能夠克服工作中的各種毛病和缺陷，讓她們發(fā)揮自己最大的潛能，更好地為患者服務(wù)。同時(shí)，我將注重私下交流，在生活上關(guān)心每一個(gè)人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個(gè)可能成為工作中的磕磕拌拌，嚴(yán)格要求自己，遵紀(jì)守法，模范遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，嚴(yán)以律己，以身作則，用心來靠近大家，用人格來感染大家，帶動(dòng)全組人員，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，竭力打造一支更具凝聚力的護(hù)理隊(duì)伍。
二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升服務(wù)。依照醫(yī)院整體工作部署，定期組織本區(qū)的全體護(hù)士學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升片區(qū)護(hù)士的整體素質(zhì)和服務(wù)技能。并不斷加強(qiáng)醫(yī)護(hù)，護(hù)患聯(lián)系，定期反饋評(píng)價(jià)臨床工作中的不足，使治療與護(hù)理工作能有計(jì)劃，按質(zhì)按量完成。深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，使病人滿意，陪人放心。把好入院宣教與出院指導(dǎo)關(guān)，加大健康教育工作宣傳的力度，保證住院患者對(duì)我們的治療與護(hù)理工作滿意，病友出院后定期隨訪。
三是以人為本，調(diào)動(dòng)積極性。作為護(hù)士長(zhǎng)，在整體護(hù)理工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。應(yīng)尊重、理解和愛護(hù)一起日夜操勞的姐妹們，發(fā)現(xiàn)并挖掘她們的工作潛能，提高對(duì)工作的主觀能動(dòng)性，更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)親情服務(wù)；要保證人力資源合理分配，從全局出發(fā)，綜合考慮能力崗位因素及工作量，合理派班；要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)民主精神，科室工作多與她們商量，集思廣益，使科室人人都以主人翁精神參與管理。
四是做好護(hù)理質(zhì)量檢查、督導(dǎo)工作，重點(diǎn)管理護(hù)理安全，保證病人護(hù)理安全，杜絕護(hù)理糾紛和護(hù)理差錯(cuò)。安全重在防范。深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，使病人滿意，陪人放心。開展安全憂患意識(shí)教育，加強(qiáng)法律意識(shí)。嚴(yán)格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程，及時(shí)完成各種有效記錄。把好護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量關(guān)。制定切實(shí)可行的崗位責(zé)任制。做到有章必循，責(zé)罰分明，發(fā)現(xiàn)缺陷及時(shí)反饋，并提出整改措施。同時(shí)把好入院宣教與出院指導(dǎo)關(guān)，加大健康教育工作宣傳的力度，保證住院患者對(duì)我們的治療與護(hù)理工作滿意，病友出院后定期隨訪。
五是注重經(jīng)營(yíng)意識(shí)。在護(hù)理工作中善于進(jìn)行成本效益核算，降低醫(yī)療成本，節(jié)約不必要的開支，保證資源有效合理配置。
一條好的渠道，會(huì)引來一池活水，一個(gè)好的用人機(jī)制，能使無數(shù)人才脫穎而出。職位本身對(duì)我來說并不重要，重要的是，能在其職位上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，更好地為醫(yī)院工作，為病人服務(wù)。所以不論這次競(jìng)聘結(jié)果如何，我將繼續(xù)勤奮學(xué)習(xí)、勇于實(shí)踐，不斷提高科學(xué)判斷形勢(shì)、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面及配合全局的能力。進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感和使命感，盡心盡責(zé)做好各項(xiàng)工作，為實(shí)現(xiàn)我院的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
我的演講完了，謝謝大家！
醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
大家好！
我叫競(jìng)職演講稿，現(xiàn)年xx歲，大專文化，主管護(hù)師。xx年7月衛(wèi)校畢業(yè)，分配到縣人民醫(yī)院從事護(hù)理工作，xx年省醫(yī)科大學(xué)函授高護(hù)班畢業(yè)，同年晉升為主管護(hù)師，先后在內(nèi)科、外科、兒科、傳染科從事臨床護(hù)理工作。xx年走上護(hù)士長(zhǎng)崗位，分別在兒科、傳染科、外二科擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)。
我競(jìng)聘護(hù)士長(zhǎng)有以下幾方面的優(yōu)勢(shì)：
1、熱愛護(hù)理工作，愛崗敬業(yè)，具有為護(hù)理事業(yè)獻(xiàn)身的崇高思想和較高的政治素質(zhì)。
2、有21年臨床護(hù)理和近10年的護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)，在配合醫(yī)生對(duì)急危病人的搶救方面積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具有較高的護(hù)理業(yè)務(wù)水平和靈活的管理方法。
3、有健康的身體和充沛的精力。
4、有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、指揮能力，善于處理醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)、護(hù)患及兄弟科室之間的關(guān)系。
任期目標(biāo)：
1、以病人為中心，提高病人的滿意度。
2、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)理質(zhì)量。
3、增收節(jié)支，提高經(jīng)濟(jì)效益。
主要措施和方法：
讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的提高，實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠(chéng)信關(guān)系，只有病人滿意才能使?jié)M意的病人成為醫(yī)院的忠誠(chéng)顧客，醫(yī)院擁有忠誠(chéng)顧客越多，并通過他們的口碑傳播，可以提升醫(yī)院形象，擴(kuò)大醫(yī)院的知名度，影響其它病人，隨之而來的是患者的復(fù)診率和就診率的提高，醫(yī)院的市場(chǎng)份額才能穩(wěn)定。怎樣提高病人的滿意度？關(guān)鍵在于能否提供高超的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
首先要給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關(guān)心人、尊重人的理念。
其次，以熱情、親切、溫暖的話語，理解、同情病人的痛苦，(本文是工作實(shí)用文檔頻道提供的范文)使病人感到親切、自然，用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。加強(qiáng)與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，詳細(xì)介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項(xiàng)，仔細(xì)觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人，掌握病人的`心理狀態(tài)，制定人性化、個(gè)性化的護(hù)理措施，及時(shí)評(píng)估護(hù)理效果，讓病人參與到治療、護(hù)理中，消除緊張、焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感。
再次，從病人敏感的一日清單入手，將收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說明，使病人能夠明明白白消費(fèi)。
只要堅(jiān)持以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù)，醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益才能獲得雙豐收。
提高護(hù)理質(zhì)量關(guān)鍵是人力資源的管理和護(hù)理質(zhì)量的控制。
1、落實(shí)各種規(guī)章制度，明確各班職責(zé)。善于用制度和標(biāo)準(zhǔn)管人，做到常督促、勤落實(shí)。
2、建立量化的護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和護(hù)士評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，用數(shù)據(jù)說話。通過考評(píng)可以了解護(hù)理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，掌握各級(jí)護(hù)理人員狀況，有的放矢的進(jìn)行相關(guān)知識(shí)和技能培訓(xùn)，做到人盡其才，才盡其用，最大限度地發(fā)揮護(hù)理人員的作用，全面提高護(hù)理人員的整體素質(zhì)。
3“以人為本”關(guān)心、愛護(hù)、尊重、理解護(hù)士，以誠(chéng)相待，激發(fā)護(hù)士的工作熱情，讓護(hù)士心身愉快地投入工作，只有這樣，我們才能給病人以燦爛的笑容。
增收節(jié)支，提高經(jīng)濟(jì)效益。
增收方面：熟練掌握各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，用活用足收費(fèi)政策，把該收的錢一分不少收回來，多開展護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，加強(qiáng)催款力度，避免病人欠費(fèi)現(xiàn)象。
節(jié)支方面：盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費(fèi)，特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng)，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。
過去，我的工作態(tài)度和能力大家有目共睹，擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)期間，科室經(jīng)濟(jì)效益明顯增長(zhǎng)，病人滿意率大于90%，無醫(yī)療事故和病人因護(hù)理方面的問題投訴。如果領(lǐng)導(dǎo)信任我，假如大家給我機(jī)會(huì)，我一定會(huì)做一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)。
謝謝！
醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
自從護(hù)理先驅(qū)南丁格爾女士提著一盞小馬燈點(diǎn)燃生命之光，使我們擁有一個(gè)共同的名字‘白衣天使’。是我們用勤勞的雙手和博大的愛心，讓無數(shù)的人們認(rèn)可了我們的工作，‘天使’的背后卻有著鮮為人知的苦和累，眾所周知，我們的工作辛苦，沒有雙休日的概念，而且是冬冷夏熱的三班倒工作，生物鐘紊亂。每天在白色的病房里奔波，年復(fù)一年重復(fù)著單調(diào)枯燥的工作；在白班夜班的頻繁交替中，我們走過了清純的少女時(shí)代，臉上刻下了歲月的痕跡；節(jié)假日遠(yuǎn)離外面的歡聲笑語和親人的守望，堅(jiān)守在病房。雖然我們平時(shí)做的是一件件微不足道的小事，而且還會(huì)碰到委屈和不理解，但是每當(dāng)搶救危重病人成功，從患者家屬臉上的笑容，我體會(huì)到一種的滿足，從病人來時(shí)的愁容滿臉，走時(shí)的眉開笑意中，我找到了自己的價(jià)值，我體會(huì)到了平凡中的偉大，選擇了這一行，我無怨無悔！記得有一次，我護(hù)理一個(gè)甲亢病人，她的脾氣很暴躁，情緒很不穩(wěn)定，有時(shí)候，一個(gè)問題，我要耐心講解好幾次，直到她能理解為止，每次進(jìn)病房，我都會(huì)對(duì)她微笑：你好些？？我能幫你做點(diǎn)什么？？這個(gè)病人出院時(shí)送了我一束花表達(dá)謝意，其實(shí)面對(duì)深受病痛折磨的患者，一句不經(jīng)意的問候，一個(gè)真誠(chéng)的微笑就可以溫暖患者的心房，給她們以戰(zhàn)勝疾病的信心，而我們的工作也在平凡中得到升華！正因?yàn)樽o(hù)士姐妹們時(shí)刻把病人放在心中,我們才能在這平凡的工作中得到滿足。
奉上愛心一片，獻(xiàn)出真情滿懷，患者痊愈后的笑臉和真誠(chéng)的感謝，是對(duì)我們最好的褒獎(jiǎng)。青春在病床邊悄悄逝去，理想在現(xiàn)實(shí)中熠熠閃光。把微笑寫在臉上把辛酸埋在心底把燕尾頂在發(fā)梢把圣潔掛在胸襟。我們戴的燕尾帽啊，雖然沒有皇冠的高貴典雅，也沒有博士帽的瀟灑榮光，卻閃耀她圣潔的風(fēng)采。我不是演員，但我要在人生的舞臺(tái)上展示最優(yōu)美的白衣神韻；我不是模特兒，但我要穿出我心中最美的時(shí)裝。
有人說用自己的左手溫暖自己的右手是一種自憐而用自己的雙手去溫暖別人的雙手，卻是一種奉獻(xiàn)。
面對(duì)渴求的目光，我們義無反顧；面對(duì)一慣的平凡，我們從容不迫；面對(duì)神圣的職責(zé)，我們兢兢業(yè)業(yè)；面對(duì)時(shí)代的召喚，我們一往無前。我們的雙臂撐起的是希望的藍(lán)天，我們的雙手，托起的是明天的太陽。
從事護(hù)理工作多年的我，期待自己所學(xué)能夠充分發(fā)揮。我今天競(jìng)選眼科護(hù)士長(zhǎng)一職，希望大家能夠投我一票。
醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇一
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1～2次，并有記錄；（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)；（3）堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。
3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。
4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加xxx賓館、xxx賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測(cè)評(píng)）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士。
4、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人意見，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、?？浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，以提高專業(yè)知識(shí)。
3、各科室每周晨間提問1～2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽（無菌操作），并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。
5、12月初，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：
病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對(duì)今年進(jìn)院的xxx名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與專科護(hù)理知識(shí)，組織護(hù)士長(zhǎng)每人講一課，提高護(hù)士長(zhǎng)授課能力。
9、全院有xxx名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有xxx名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對(duì)高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績(jī)。
3、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對(duì)紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。
6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本，對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。
1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。
2、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀125個(gè)，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。
4、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文30篇，其中一篇參加了全國(guó)第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺(tái)州地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國(guó)護(hù)理學(xué)術(shù)交流。
1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強(qiáng)。
2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。
3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來護(hù)理工作由于院長(zhǎng)的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
1、請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)組織護(hù)士長(zhǎng)到兄弟單位參觀學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識(shí)面，吸取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
2、繼續(xù)做好護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的登記和考核，繼續(xù)堅(jiān)持夜查房制度。
3、鼓勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)多寫論文，參加省內(nèi)外的護(hù)理論文交流，開闊眼界，提高管理能力。
4、進(jìn)一步提高護(hù)士的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1）繼續(xù)抓好三基培訓(xùn)和?？谱o(hù)理理論，定期考核上半年各一次。
2）要求基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范化，每月考一項(xiàng)操作，由護(hù)士長(zhǎng)參加考核。
3）鼓勵(lì)護(hù)士參加函授學(xué)習(xí)或自學(xué)考試，以提高理論知識(shí)。
4）鼓勵(lì)護(hù)士多撰寫論文。
1、堅(jiān)持晨護(hù)一床一巾一消毒。
2、一人一針一管一帶，用后及時(shí)毀形，浸泡消毒，集中處理。
3、消毒物品堅(jiān)持包內(nèi)放化學(xué)指示劑。
4、堅(jiān)持床頭桌每日消毒，一桌一巾。
5、病區(qū)堅(jiān)持每日對(duì)治療室、換藥室、紫外線消毒，每周除塵，并有記錄。
醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇二
同志先進(jìn)事跡材料。
女，大專，主管護(hù)師。1981年畢業(yè)于地區(qū)衛(wèi)校，分配到工作，1986年調(diào)到人民醫(yī)院從事護(hù)理工作至今。
做一個(gè)合格的“白衣天使”，做一名優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)——這是西平縣人民醫(yī)院主管護(hù)師宋文新同志的人生追求。
同志忠誠(chéng)黨的衛(wèi)生事業(yè)，躬身實(shí)踐著“三個(gè)代表”重要思想，模范遵守法律法規(guī)和職業(yè)道德。在三十年的護(hù)理工作中，醫(yī)德高尚，任勞任怨，開拓創(chuàng)新，無私奉獻(xiàn)，為醫(yī)院護(hù)理工作的進(jìn)步傾注了心血和汗水，為人民醫(yī)院的建設(shè)與發(fā)展做出了突出的貢獻(xiàn)。
該同志始終把救死扶傷，全心全意為病人服務(wù)作為天職，在臨床護(hù)理工作中深知“三分醫(yī)療，七分護(hù)理”的道理，一言一行處處從病人的利益和需求出發(fā)，她對(duì)病人從基礎(chǔ)護(hù)理到心理護(hù)理，從注重觀察病情到整體護(hù)理，工作認(rèn)認(rèn)真真，一絲不茍，在給病人護(hù)理治療的同時(shí)，常常利用休息時(shí)間，與病人交流溝通，幫助病人克服恐懼心理，樹立信心。她工作不怕臟不怕累，記不清多少次為病人洗頭擦身,多少次為病人送水送飯。在過年萬家團(tuán)圓時(shí)，在病人身邊總是能看見她的身影，在她的精心護(hù)理下，無數(shù)危重病人得以康復(fù)，她無私奉獻(xiàn)的精神深受病人及同仁的稱贊。
多年里，宋文新同志所有的年三十都是在醫(yī)院，在病人身邊度過的。越是過節(jié)她越離不開科室，只要搶救危重病人，不論何時(shí)，都能看見她的身影。
在工作期間，為了掌握手術(shù)病人的護(hù)理要點(diǎn)，科內(nèi)有重病人或大手術(shù)時(shí)，她都盡可能觀看手術(shù)，不斷提高專科護(hù)理水平。經(jīng)過長(zhǎng)期臨床實(shí)踐，多次的探索、總結(jié)，她主持撰寫了《心理護(hù)理對(duì)乳腺癌改良根治術(shù)后病人的良性影響》、《直腸癌miles術(shù)圍手術(shù)期護(hù)理》等論文，為科室護(hù)理工作提供了有益的借鑒。
在多年的病房護(hù)理工作中，始終認(rèn)為護(hù)士對(duì)病人的責(zé)任心與同情心是非常重要的。有一位肝病病人，經(jīng)濟(jì)狀況比較差，術(shù)后恢復(fù)不良，手術(shù)切口未愈，每天腹水由切口滲出，家屬和患者都想放棄治療，宋文新同志和科主任一起向家屬做溝通工作，并通過努力免除病人的部分治療費(fèi)和藥費(fèi)?；颊卟≈仄陂g滲出液每天將被子和衣物濕透，宋文新同志每天親自為病人擦洗身體，更換衣被。每護(hù)理一次病人，她都汗流浹背，累的直不起腰?；颊哂捎诮?jīng)濟(jì)狀況差，無換洗衣物，宋文新同志又讓護(hù)士買來內(nèi)衣褲為病人及時(shí)更換。經(jīng)過一個(gè)多月的治療和精心護(hù)理，患者終于康復(fù)出院。病人感動(dòng)的說：“您真是我的救命恩人！”宋文新同志平靜的說：“沒什么，這是我們應(yīng)該做的。”又一次她值夜班，在巡視病房時(shí)發(fā)現(xiàn)一病房的病人對(duì)治療喪失了信心，拔掉輸液針頭，摔爛輸液瓶，并向陪護(hù)大吵大鬧，見此情景，宋文新快步走去，安慰病人，耐心地做解釋工作，幫助病人樹立了戰(zhàn)勝疾病的信心，鼓起了生活的勇氣。
在2003年防治非典期間，她視疫情如命令，視病房如戰(zhàn)場(chǎng)，舍小家顧大家，不顧個(gè)人安危。深入發(fā)熱門診和非典病區(qū)一線，加班加點(diǎn)，廢寢忘食，排查病人，幾十個(gè)日日夜夜，她沒吃上一頓應(yīng)時(shí)飯，沒睡過一個(gè)囫圇覺，勞累使她患上了咽炎，聲音嘶啞，她含片藥了事，始終站在抗擊非典的第一線。
在業(yè)務(wù)上該同志認(rèn)真鉆研，不斷學(xué)習(xí)新的理論和知識(shí)，豐富自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，虛心好學(xué)。多年來，她堅(jiān)持訂閱多種護(hù)理雜志，及時(shí)了解國(guó)內(nèi)外護(hù)理專業(yè)的新動(dòng)向，新發(fā)展，并能正確靈活的運(yùn)用于護(hù)理臨床實(shí)踐，解決和處理護(hù)理工作中的部分疑難問題。她積極開展護(hù)理臨床實(shí)踐，解決和處理護(hù)理工作中的部分疑難問題，積極開展護(hù)理科研工作，探索科學(xué)的護(hù)理管理及工作方法，曾多次參加全國(guó)及省級(jí)學(xué)術(shù)研討會(huì)，開展了“整體護(hù)理模式病房建設(shè)在縣級(jí)醫(yī)院的臨床研究”工作，發(fā)表學(xué)術(shù)論文6篇，榮獲駐馬店地區(qū)科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)2項(xiàng)。
在護(hù)理管理上，作為護(hù)士長(zhǎng)，她系統(tǒng)地運(yùn)用科學(xué)管理原理于實(shí)踐之中，充分調(diào)動(dòng)科室護(hù)理人員的工作積極性，增強(qiáng)了危機(jī)意識(shí)和工作責(zé)任感。在護(hù)士隊(duì)伍的建設(shè)與管理上，強(qiáng)調(diào)科學(xué)管理，重在業(yè)績(jī)表現(xiàn)，有計(jì)劃地送護(hù)士到上級(jí)醫(yī)院輪訓(xùn)，提高了病房管理水平，培養(yǎng)了他們的業(yè)務(wù)能力。
在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，她帶領(lǐng)全科護(hù)理人員在我院率先開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，制定各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施，使全科形成通力合作，支持護(hù)理工作的新格局，通過改進(jìn)護(hù)理服務(wù)流程，使護(hù)士有更多的時(shí)間去直接為病人進(jìn)行周密的護(hù)理服務(wù)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作以來，健康教育的覆蓋率達(dá)到了100%，護(hù)理問題診斷符合率為98%，患者和家屬滿意度達(dá)95%以上，省護(hù)理專家來我院指導(dǎo)時(shí)，稱該科護(hù)理工作“管理規(guī)范，措施到位”。在近年來省廳組織的醫(yī)療質(zhì)量萬里行檢查工作中，每次檢查均取得較好成績(jī)。近年來全省多家醫(yī)院來科室參觀學(xué)習(xí)。
同志為人坦蕩正直，清正廉潔，嚴(yán)于律己，工作兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，勇于奉獻(xiàn)，善于管理。為縣醫(yī)院護(hù)理工作的發(fā)展做出了突出成績(jī)，她的付出得到了社會(huì)的認(rèn)可。連年來被評(píng)為單位先進(jìn)工作者，優(yōu)秀護(hù)士，多次被評(píng)為優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)，并多次榮獲醫(yī)院特殊奉獻(xiàn)獎(jiǎng)，縣衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)工作者，優(yōu)秀護(hù)士。2006年榮獲西平縣總工會(huì)頒發(fā)的“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)拢?009年獲得縣婦聯(lián)授予的“三八紅旗手”。2009年被河南省政府授予“巾幗建功標(biāo)兵”。
醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇三
xxxx年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在科主任，護(hù)士長(zhǎng)及科室同志的辛苦栽培和指導(dǎo)幫助下，我在思想和工作上取得了很大進(jìn)步?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、在思想政治方面，積極擁護(hù)醫(yī)院的各項(xiàng)方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，視病人如親人，堅(jiān)持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團(tuán)隊(duì)精神。
二、積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。作為一名手術(shù)室護(hù)士，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時(shí)刻注意保持無菌觀念，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同志，凡事以工作為重.為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫(yī)生積極密切配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作,打造和諧的工作氛圍,保證手術(shù)順利完成。
三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作,配合各科室做好搶救工作,工作中團(tuán)結(jié)同事，積極進(jìn)取，嚴(yán)格查對(duì)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時(shí)，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開展。參加工作一年來，我在科室同志們指導(dǎo)下刻苦學(xué)習(xí)積極進(jìn)取，掌握了各科手術(shù)配合步驟如：普外、骨科、胸科、婦產(chǎn)科及腦外科等等，加深了自己的無菌觀念和操作要求。
新的.一年即將來到,回顧過去的一年我感慨萬千，展望xxxx年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服xxxx年度自身的一切不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績(jī)。
讓我想通許多。
醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇四
護(hù)士長(zhǎng)是醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍中的基層管理者和組織者，是科室護(hù)理工作的具體領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者。下面是小編收集的醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)年終總結(jié)范文，歡迎閱讀。
一年來，我覺得我現(xiàn)在做的事情就是跟導(dǎo)醫(yī)差不多的的工作。每天跟真正的導(dǎo)醫(yī)在導(dǎo)診臺(tái)接待病人。在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞以病人為中心，堅(jiān)持與人為本，推動(dòng)我們的工作上了一個(gè)新臺(tái)階?，F(xiàn)將我的。
工作總結(jié)。
如下：
我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅、平車、發(fā)放各類報(bào)紙、健康教育宣傳品、科室簡(jiǎn)介；這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對(duì)醫(yī)院的好感和信任，做不好就會(huì)影響到患者對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià)，進(jìn)而破壞醫(yī)院醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理的的整體服務(wù)形象。
工作時(shí)間長(zhǎng)了，有人會(huì)對(duì)我們的工作不屑一顧，認(rèn)為這個(gè)工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。
1、要為患者服好務(wù)就意味著要對(duì)醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動(dòng)不便，我們是陪診員；患者對(duì)其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求。用真心付出和真誠(chéng)服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活。
字典。
”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對(duì)我們工作人員知識(shí)智慧，溝通交流能力最大的考驗(yàn)，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點(diǎn)。通過自己得體的言談，廣博的知識(shí)，滿足患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識(shí)和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認(rèn)識(shí)，才能主動(dòng)熱情幫助前來就診的患者。
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭(zhēng)吵，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。我們護(hù)士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時(shí)還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護(hù)門診秩序。另外，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí)，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)。
規(guī)章制度。
共同創(chuàng)造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡(jiǎn)單的醫(yī)學(xué)知識(shí)，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會(huì)時(shí)間對(duì)所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn)，好的表?yè)P(yáng)，錯(cuò)的批評(píng)，針對(duì)工作的不足持續(xù)改進(jìn)，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難，同時(shí)也能對(duì)醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動(dòng)作用。
在科主任，護(hù)士長(zhǎng)及科室同志的辛苦栽培和指導(dǎo)幫助下，我在思想和工作上取得了很大進(jìn)步。
一、在思想政治方面，積極擁護(hù)醫(yī)院的各項(xiàng)方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，視病人如親人，堅(jiān)持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團(tuán)隊(duì)精神。
二、積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。作為一名手術(shù)室護(hù)士，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時(shí)刻注意保持無菌觀念，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫(yī)生積極密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，打造和諧的工作氛圍，保證手術(shù)順利完成。
三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作，配合各科室做好搶救工作，工作中團(tuán)結(jié)同事，積極進(jìn)取，嚴(yán)格查對(duì)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時(shí)，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開展。參加工作一年來，我在科室同志們指導(dǎo)下刻苦學(xué)習(xí)積極進(jìn)取，掌握了各科手術(shù)配合步驟如：普外、骨科、胸科、婦產(chǎn)科及腦外科等等，加深了自己的無菌觀念和操作要求。
進(jìn)入手術(shù)室的第一天，老師便對(duì)手術(shù)室的環(huán)境與器械向我們做了詳細(xì)的介紹，讓我認(rèn)識(shí)到了解環(huán)境和認(rèn)識(shí)器械的重要意義——這并不是簡(jiǎn)單的參觀了解，更重要的是讓我們能夠在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉并掌握它，在環(huán)境中能夠迅速的找到所需的物品！同時(shí)也使我們認(rèn)識(shí)到時(shí)間就是生命，我們必須爭(zhēng)分奪秒！
第一次上臺(tái)做洗手護(hù)士，緊張的心理?yè)]之不去，可在帶教老師的耐心指導(dǎo)與鼓勵(lì)下，我很快調(diào)整好了自己的心態(tài)，從開臺(tái)開始，到無菌衣與無菌手套的穿戴，到器械的傳遞，再到上刀片與穿針線等等，工作過程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義！巡回護(hù)士的工作體驗(yàn)，讓我認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的重要性，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)不然，必須有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)與豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)才能更好的完成工作。同時(shí)與洗手護(hù)士一樣，承擔(dān)著重大的責(zé)任與壓力。
在手術(shù)室的實(shí)習(xí)中，強(qiáng)化了我的無菌觀念，增加了無菌原則意識(shí)。讓我對(duì)洗手護(hù)士和巡回護(hù)士的工作任務(wù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)與了解，使我更加懂得工作之間互相配合的重要性。手術(shù)室的工作讓我體會(huì)到生命的可貴與脆弱，讓我更加意識(shí)到護(hù)理工作的重要性。
新的一年即將來到，回顧過去的一年我感慨萬千，展望20xx年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績(jī)。
20xx年，在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任、護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了產(chǎn)科各項(xiàng)護(hù)理工作。現(xiàn)將本人本年度工作完成情況總結(jié)如下：
1、本人認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)科護(hù)理管理新知識(shí)，不斷提高自身?？浦R(shí)及管理水平。不定期通過網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)護(hù)理書籍學(xué)習(xí)產(chǎn)科護(hù)理管理知識(shí)。今年6月外出參加了婦產(chǎn)兒循證護(hù)理學(xué)校班，學(xué)習(xí)后回科室向護(hù)理人員傳達(dá)了會(huì)議內(nèi)容。
2、對(duì)新上崗護(hù)理人員采取個(gè)案培訓(xùn)計(jì)劃、20xx年新上崗護(hù)理人員2名，通過新上崗護(hù)士強(qiáng)化培訓(xùn)，兩名護(hù)理人員現(xiàn)在均能夠獨(dú)立上崗?fù)瓿勺o(hù)理各項(xiàng)工作。
3、認(rèn)真落實(shí)產(chǎn)科護(hù)理人員在職培訓(xùn)計(jì)劃。每月定期進(jìn)行?？浦R(shí)護(hù)理常規(guī)、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理操作、制度職責(zé)等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)后每季度對(duì)低年資護(hù)士理論及操作考試兩次，高年資護(hù)士及責(zé)任組長(zhǎng)理論及操作考試一次。
4、每次理論及操作考試后及時(shí)對(duì)考試情況進(jìn)行錯(cuò)題分析，并落實(shí)到個(gè)人。要求個(gè)人將錯(cuò)題重做并自我分析原因，通過不定期抽問的方式了解護(hù)理人員對(duì)錯(cuò)題的掌握情況并及時(shí)進(jìn)行效果評(píng)價(jià)。
5、每月對(duì)三期護(hù)士及實(shí)習(xí)生進(jìn)行入科培訓(xùn)一次，教學(xué)查房一次，小講課一次，每次小講課后及時(shí)進(jìn)行學(xué)員效果評(píng)價(jià)，了解三期護(hù)士及實(shí)習(xí)生對(duì)課題的掌握情況及建議。操作培訓(xùn)一次。轉(zhuǎn)科前對(duì)三期護(hù)士及實(shí)習(xí)生進(jìn)行理論及操作考核一次。帶教老師及實(shí)習(xí)生相互進(jìn)行評(píng)價(jià)，了解護(hù)理帶教情況?？剖医虒W(xué)管理小組每季度教學(xué)工作改進(jìn)討論會(huì)議對(duì)產(chǎn)科教學(xué)工作進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。
1、根據(jù)護(hù)理部績(jī)效分配方案協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)制定本科室護(hù)理績(jī)效分配方案。
2、科室成立了護(hù)理績(jī)效管理小組，每月護(hù)理績(jī)效按照護(hù)理工作量、工作質(zhì)量、崗位指標(biāo)、加分項(xiàng)目（承擔(dān)科室的護(hù)理管理及各項(xiàng)護(hù)理工作來計(jì)算）。
3、每季度按照{(diào)護(hù)理人員相互滿意度、醫(yī)生對(duì)護(hù)理人員滿意度、日評(píng)價(jià)（xx月改為周評(píng)價(jià)）、護(hù)理工作滿意度｝評(píng)選護(hù)理明星及護(hù)理小組明星一次。被選為護(hù)理明星及護(hù)理明星小組者當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)200元。
4、每月護(hù)理績(jī)效分配由敖萍護(hù)士長(zhǎng)來監(jiān)督，樊登萍護(hù)士來統(tǒng)計(jì)護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)，由本人來計(jì)算績(jī)效額，最后由科主任審核。
5、采取民主投票的方式來制定科室績(jī)效方案大部分護(hù)理人員表示滿意。
1、切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，落實(shí)專科健康教育。每天對(duì)危重、手術(shù)、分娩、新人病員的護(hù)理工作落實(shí)情況及健康教育反饋情況進(jìn)行督查，對(duì)未落實(shí)或母乳喂養(yǎng)及用藥反饋差的立即向責(zé)任組長(zhǎng)及責(zé)任護(hù)士提出并要求立即整改。
2、堅(jiān)持巡視病房，多與患者溝通及時(shí)了解護(hù)理落實(shí)情況及患者的意見。
3、增加乳房護(hù)理，有效控制了乳漲的現(xiàn)象，提高了母乳喂養(yǎng)率。
4、按照基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)并要求落實(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)的督查。
5、教會(huì)產(chǎn)婦在母嬰分離下如何保持泌乳及擠奶的手法。
6、堅(jiān)持進(jìn)行出院病人電話隨訪工作，不定期督查電話回訪情況。對(duì)電話回訪有意見的及時(shí)溝通處理。協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)針對(duì)醫(yī)院隨訪的問題及時(shí)分析原因并提出整改措施。
7、每月按時(shí)進(jìn)行護(hù)理人員滿意度調(diào)查及護(hù)患溝通率的調(diào)查，對(duì)存在的問題及時(shí)分析并制定整改措施，次月進(jìn)行效果評(píng)價(jià)。
8、每周按計(jì)劃進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)。
1、實(shí)習(xí)生管理不到位：個(gè)別實(shí)習(xí)生有曠工及遲到現(xiàn)象。
2、護(hù)理質(zhì)量管理不到位：提前書寫護(hù)理記錄。
1、加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)護(hù)士的培訓(xùn)工作，加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的管理，入科宣教時(shí)要著重強(qiáng)調(diào)組織紀(jì)律方面內(nèi)容，帶教老師對(duì)實(shí)習(xí)生要再次強(qiáng)化培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，特別是護(hù)理文件書寫，要求護(hù)理人員書寫護(hù)理記錄時(shí)要客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)。不得提前書寫護(hù)理記錄。
以上就是我在已過的一年中所做的點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)和存在的缺點(diǎn)和不足。成績(jī)只能代表過去，我要面對(duì)的是未來的繼續(xù)工作。同時(shí)要克服自身存在的缺點(diǎn)和不足，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，為醫(yī)院的發(fā)展出一份力！
20xx年是全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長(zhǎng)及科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了xx年護(hù)理計(jì)劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：
（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1—2次，并有記錄。
（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)。
（3）堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。
3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。
4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測(cè)評(píng)）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士。
4、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人意見，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、?？浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，以提高專業(yè)知識(shí)。
3、各科室每周晨間提問1—2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽（無菌操作），并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。
5、12月初，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對(duì)今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與專科護(hù)理知識(shí)，組織護(hù)士長(zhǎng)每人講一課，提高護(hù)士長(zhǎng)授課能力。
9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對(duì)高危科室夏季如手術(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績(jī)。
3、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對(duì)紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。
6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本，對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。
1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。
2、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀125個(gè)，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。
4、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文30篇，其中一篇參加了全國(guó)第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺(tái)州地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》全國(guó)護(hù)理學(xué)術(shù)交流。
1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強(qiáng)。
2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。
3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來護(hù)理工作由于院長(zhǎng)的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇五
1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。
2、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀125個(gè)，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。
4、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文30篇，其中一篇參加了全國(guó)第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流，有大全參加臺(tái)州地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國(guó)護(hù)理學(xué)術(shù)交流。
醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇六
護(hù)士長(zhǎng)是醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍中的基層管理者和組織者，是科室護(hù)理工作的具體領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者。大型醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)年終。
總結(jié)。
我們來看看。
20xx年xx科在院及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，并借著“二甲”復(fù)審的契機(jī)，較好的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作，取得了較好的成績(jī)。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、根據(jù)護(hù)理部要求重申了各層級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，制定各層級(jí)人員考核細(xì)則，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，完成了各科室不同能級(jí)護(hù)理人員的考核與認(rèn)定。
2、認(rèn)真落實(shí)查對(duì)制度：
（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)（護(hù)士長(zhǎng)每周至少參與查對(duì)一次），并有記錄；
（2）護(hù)理各項(xiàng)操作嚴(yán)格要求“三查七對(duì)”；
（3）改善落實(shí)患者身份核實(shí)流程，修訂輸血查對(duì)制度，飲食查對(duì)制度，給藥查對(duì)制度及持續(xù)改進(jìn)流程。
（4）按醫(yī)院和護(hù)理部要求及相關(guān)規(guī)定，制定危急值處理流程及制度。
3、認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院及護(hù)理部相關(guān)規(guī)定和計(jì)劃，細(xì)讀“二甲”復(fù)審細(xì)則，按規(guī)范準(zhǔn)備各種數(shù)據(jù)登記本并完善記錄，科學(xué)填寫各種信息數(shù)據(jù)。
4、細(xì)化交接班制度并定期檢查，尤其是床頭交接班，加強(qiáng)晨晚間護(hù)理，以科學(xué)的方法統(tǒng)計(jì)及預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。
1、配合護(hù)理部統(tǒng)一護(hù)士長(zhǎng)工作手冊(cè)記錄的規(guī)范：要求護(hù)士長(zhǎng)每月5日前交護(hù)理部，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，按優(yōu)質(zhì)護(hù)理要求護(hù)士長(zhǎng)每月工作統(tǒng)計(jì)匯報(bào)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每月召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次（由于本院護(hù)士長(zhǎng)不多，有時(shí)未分內(nèi)外科召開會(huì)議），內(nèi)容為：安排本月工作重點(diǎn)，總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理部部分質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。
3、每天進(jìn)病房對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行督查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。
4、配合護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，協(xié)助護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行管理知識(shí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
1、配合護(hù)理部繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語。
2、繼續(xù)開展健康教育，安排實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房的住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，盡可能做到實(shí)事求是，確保結(jié)果真實(shí)可靠，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出整改措施，按pdca方式對(duì)結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。
3、定期參加xx科工休座談會(huì)，征求病人及家屬意見，對(duì)病人提出建議和要求給予最大程度的改進(jìn)和滿足。
4、配合護(hù)理部對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、?？浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作等進(jìn)行規(guī)范、全面的培訓(xùn)和考核，合格者準(zhǔn)予上崗。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、配合護(hù)理部對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2、首次對(duì)帶教老師進(jìn)行身份認(rèn)證并考核。
3、不定期參加各科室晨會(huì)，檢查及考核年輕護(hù)士綜合能力。
4、根據(jù)護(hù)理部計(jì)劃并協(xié)助護(hù)理部對(duì)全院45歲以下護(hù)士進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：六步洗手法、戴無菌手套、cpr、口服給藥、灌腸術(shù)、導(dǎo)尿術(shù)等。
5、加強(qiáng)危重病人的護(hù)理，細(xì)化床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
6、堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每2月輪流在xx科病區(qū)進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
五、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作。
1、根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理部堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，配合護(hù)理部重新制定并完善各種質(zhì)量評(píng)分細(xì)則、應(yīng)急預(yù)案、各種操作規(guī)范及操作并發(fā)癥、指導(dǎo)各病區(qū)制定出符合本科室的健康教育條例，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。
2、各科室間相互幫助，共同度過人員緊缺的難關(guān)。
3、本年度成功的完成了cssd的驗(yàn)收和“二甲”的復(fù)審。
六、存在問題。
1、部分護(hù)士素質(zhì)不高，理論及操作不過關(guān)，綜合能力弱。
2、部分科室基礎(chǔ)護(hù)理不到位。
3、病房管理尚不盡人意。
一年來護(hù)理工作由于護(hù)理部的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善，尤其是護(hù)士的綜合素質(zhì)的提高需要中長(zhǎng)計(jì)劃（3-5年）。
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次，并有記錄；（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)；（3）堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。
3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。
4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測(cè)評(píng)）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士。
4、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人意見，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、?？浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，以提高專業(yè)知識(shí)。
3、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽（無菌操作），并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)（吳蔚蔚）、二等獎(jiǎng)（李敏丹、唐海萍）、三等獎(jiǎng)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。
5、12月初，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對(duì)今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理知識(shí)，組織護(hù)士長(zhǎng)每人講一課，提高護(hù)士長(zhǎng)授課能力。
9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理。
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對(duì)高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績(jī)。
3、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對(duì)紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。
6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本，對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。
六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作。
1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。
2、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀125個(gè)，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。
4、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理。
論文。
七、存在問題：
1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強(qiáng)。
2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。
3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來護(hù)理工作由于院長(zhǎng)的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
作為一名醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)，我學(xué)踐科學(xué)發(fā)展觀，用發(fā)展觀指導(dǎo)工作，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求，努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強(qiáng)安全護(hù)理，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。一年來工作得到病人的肯定與好評(píng)，現(xiàn)將年護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。
1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
3、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的gt；及gt；的相關(guān)條款，以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感，責(zé)任心和獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。
4、加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。
6、對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則，即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
9、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。
1、辦公班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。
3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮。
三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正、處理。
2、每月對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。
四、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。
1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、護(hù)理查房時(shí)提問護(hù)士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、?？评碚撝R(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等。
3、利用科晨會(huì)提問醫(yī)院護(hù)理核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。
五、其他。
1、配合醫(yī)院的整體工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任務(wù)。
2、配合信息中心做好護(hù)士站網(wǎng)絡(luò)啟運(yùn)前后培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作。
今后，我們將力爭(zhēng)邁上一個(gè)新臺(tái)階，認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想，樹個(gè)人形象，樹科室形象，樹醫(yī)院品牌，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。我們堅(jiān)信，有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有醫(yī)院、護(hù)理部正確領(lǐng)導(dǎo)，更有全科護(hù)理人員齊心協(xié)力，我們一定完成各項(xiàng)工作，使患兒及家長(zhǎng)真正放心滿意。
醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇七
全科護(hù)理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護(hù)理人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順利開展。堅(jiān)持查對(duì)制度：要求主班，服藥班每日查對(duì)2次，每日副護(hù)士長(zhǎng)參加查對(duì)1次，詳細(xì)核對(duì)病危，病重一級(jí)護(hù)理，測(cè)血壓，各項(xiàng)護(hù)理，藥物與治療。并記錄簽字；護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格要求三查七對(duì)；嚴(yán)格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴(yán)格交接皮膚病情，治療！加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，每日晨間護(hù)理，午間護(hù)理，為患者及時(shí)整理和更換床單元，營(yíng)造整潔溫馨病區(qū)。
對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)。購(gòu)買心內(nèi)科專業(yè)護(hù)理書，及時(shí)組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試。每月定期召開科會(huì)，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房，組織護(hù)理人員進(jìn)行討論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。積極組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平！
堅(jiān)持了以病人為中心。以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù)，文明用語。每月對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的表?yè)P(yáng)信，錦旗。并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。
每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人及家屬意見，對(duì)病人及家屬提出的要求給予程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過護(hù)士的言傳身教，黑板報(bào)宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健常識(shí)等知識(shí)。提前每日輸液治療的時(shí)間，合理安排治療，護(hù)理。陪同護(hù)送患者拍片，做b超、心電圖，ct，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。
嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度?？剖覉?jiān)持了每月定期對(duì)病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅(jiān)持每日對(duì)治療室、病區(qū)病房進(jìn)行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅(jiān)持84消毒液拖地每日二次，病房?jī)?nèi)定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進(jìn)行終末消毒。
醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇八
工作總結(jié)：
例。治愈率。
3：管理上圍繞院部下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，今年主要針對(duì)“人均住院、門診費(fèi)用下降率”?？刂扑幤焚M(fèi)用，縮短住院時(shí)間，降低病人醫(yī)療費(fèi)用。通過增收節(jié)支，拓展醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目吸引病人。病人滿意度不錯(cuò)。
計(jì)劃：1：開展診療計(jì)劃，增加新項(xiàng)目。
2：科室發(fā)展：有計(jì)劃送初、中、高級(jí)醫(yī)師進(jìn)修。
3：開展新技術(shù)，建立康復(fù)病房，開展顯微外科。
醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，護(hù)士姐妹們：您們好!
我叫____，28歲，黨員，本科文化程度，護(hù)師職稱，7月畢業(yè)于_____醫(yī)學(xué)院，209月來平定縣人民醫(yī)院工作，一直在_____科從事臨床護(hù)理工作，在平定縣護(hù)理技能比賽中獲二等獎(jiǎng)并記三等功，被評(píng)為優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范優(yōu)秀護(hù)士。今天能夠站在這個(gè)競(jìng)選的舞臺(tái)上，我的心情非常的激動(dòng)，我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)同志們給了我們一個(gè)展示自我、體現(xiàn)價(jià)值的良好機(jī)遇，感謝各位同仁對(duì)我多年來工作態(tài)度與工作成績(jī)的肯定。
我參與競(jìng)聘的崗位是_____護(hù)士長(zhǎng)。對(duì)于這一崗位，我是這樣認(rèn)識(shí)的，護(hù)士長(zhǎng)，即是管理者，又是護(hù)理員，一個(gè)好的護(hù)士長(zhǎng)，應(yīng)該是護(hù)士的領(lǐng)導(dǎo)者、醫(yī)生的聯(lián)系者、病人的陪伴者、友愛的傳播者、形象的代言人。因?yàn)樵诖蟛糠值臅r(shí)間里，是我們直接與患者接觸，我們的一言一行，將直接影響到一個(gè)白衣天使在人們以上中的形象。
學(xué)一行，愛一行，專一行。既然選擇了護(hù)理這個(gè)職業(yè)，就要盡職盡責(zé)，做到盡善盡美，那樣才有職業(yè)的滿意感，才有職業(yè)價(jià)值的尊嚴(yán)和自信。自尊自愛自強(qiáng)就像杯子的水，自己有能力注滿自己的杯子，才能有力量愛別人，那才是真正的愛。能者安邦治國(guó)，無能者獨(dú)善其身。我們的院領(lǐng)導(dǎo)，抓住機(jī)遇，與時(shí)具進(jìn)，在他們卓越的領(lǐng)導(dǎo)才干下，我們醫(yī)院呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的強(qiáng)勢(shì)，住院病人大幅增加，規(guī)模需要擴(kuò)大，社會(huì)效益經(jīng)濟(jì)效益在持續(xù)增長(zhǎng)。這鼓動(dòng)著平凡的我，愿意為醫(yī)院的發(fā)展竭盡全力。在非典時(shí)期，我參與了我院第一例疑似sas病人的護(hù)理，那時(shí)剛4歲多女兒正患水痘，持續(xù)低熱，她拉著我的手淚流滿面，多想讓媽媽多陪她一會(huì)，在她最需要媽媽的時(shí)候。我咬咬牙決然去了隔離病房，在領(lǐng)隊(duì)問我是否有困難時(shí)，我什么都沒說，不想給領(lǐng)隊(duì)一點(diǎn)思想壓力，等我從非典病房回來，女兒小臉瘦了一圈。去年汶川地震，當(dāng)?shù)弥獮?zāi)區(qū)需要醫(yī)護(hù)及心理援助人員時(shí)，我立刻向?qū)O護(hù)士長(zhǎng)，馬院長(zhǎng)報(bào)了名，請(qǐng)求去震區(qū)支援，雖然當(dāng)時(shí)還余震不斷，那時(shí)只想代表醫(yī)院為災(zāi)區(qū)做些什么。今年我也是主動(dòng)請(qǐng)纓，參加了甲流防護(hù)的第一梯隊(duì)，因?yàn)槲矣羞^護(hù)理重度傳染病人的經(jīng)驗(yàn)和技能。
我們知道有一類身心疾病，如高血壓，腫瘤，甲亢，胃潰瘍，糖尿病，慢性咽炎等，在這些疾病的發(fā)生發(fā)展中心理因素占不少成分，可見心理干預(yù)和心理支持對(duì)疾病的康復(fù)必不可少。我是咱院最早的專業(yè)國(guó)家心理咨詢師，我愿意將我所學(xué)所會(huì)，無償分享給醫(yī)院每一個(gè)需要心理幫助的人，兩年多來，我為門診，病房等87例求助者，公益心理治療150多次，，都是利用我晚上，中午及節(jié)假日等休息時(shí)間進(jìn)行，當(dāng)我聽到心因性失語的患者，開口講話;當(dāng)我看到，受焦慮抑郁等情緒困擾的人，臉上流露出笑容，我也為他們欣慰了。助人自助，不少同事也愿意向我訴說衷腸，讓我用催眠放松的心理療法排解心理困惑和精神壓力，我遵循著嚴(yán)格保密的職業(yè)素養(yǎng)，做專業(yè)的聆聽者。
心態(tài)決定行為，我有過幾年做手術(shù)室副護(hù)士長(zhǎng)的經(jīng)歷，對(duì)我是一次難得的摔打和鍛煉，雖有許多艱難，也受了不少挫折，可對(duì)現(xiàn)在的我來說是一筆財(cái)富，復(fù)雜的處境磨礪了我的心智，提高了我的心理承受力，和處理問題的能力，激發(fā)了我積極奮斗的意志力。有個(gè)階段我在護(hù)理工作中，身兼數(shù)個(gè)角色，因?yàn)閷O護(hù)士長(zhǎng)外出進(jìn)修，我同時(shí)代理著護(hù)士長(zhǎng)的行政職務(wù)，又兼著副護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)取手術(shù)物資，協(xié)調(diào)管理，還有做手術(shù)護(hù)士具體職務(wù)，那時(shí)我正處孩子喂奶期，常常誤了回家給孩子吃奶，晚上被叫來做手術(shù)是家常便飯，我沒有向領(lǐng)導(dǎo)提任何提要求，團(tuán)結(jié)同事，在科主任的協(xié)助下，積極解決實(shí)際困難。在護(hù)士長(zhǎng)極高的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)熏陶下，向她學(xué)會(huì)了，以人為本的管理，量化管理，彈性管理，合理授權(quán)，時(shí)間和目標(biāo)管理的先進(jìn)的管理藝術(shù)和理念。孫護(hù)士長(zhǎng)常說，細(xì)節(jié)決定成敗，從小處著手，大出著眼。我現(xiàn)在正年富力強(qiáng)，孩子已漸漸長(zhǎng)大，家庭不需要我牽涉太多精力了，保證了我有投入護(hù)理管理的更多時(shí)間和精力。
看我們?cè)耗切┛删纯蓯鄣淖o(hù)士長(zhǎng)們，個(gè)個(gè)嚴(yán)于對(duì)己，平等待人，親歷親行，技術(shù)過硬，在她們身上我看到許許多多閃亮地方，使普普通通的我，對(duì)護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)美麗的稱號(hào)有了更深的理解。我要是榮幸能當(dāng)上護(hù)士長(zhǎng)，下面是我簡(jiǎn)短的初步管理目標(biāo)。當(dāng)然，在各位領(lǐng)導(dǎo)面前，我說管理，是有些班門弄斧了，我希望領(lǐng)導(dǎo)給我指出不足，促使我管理心智的成熟。
一以病人為中心，以質(zhì)量為核心。配合醫(yī)院管理思想，狠抓護(hù)理質(zhì)量，以人為本，處處時(shí)時(shí)體現(xiàn)出人性化的溫馨，從細(xì)節(jié)處凸顯我們醫(yī)院優(yōu)良的就醫(yī)人文環(huán)境，想患者所想，思患者所思。以制度為準(zhǔn)繩，用規(guī)章說話，按護(hù)理程序工作，強(qiáng)化法制觀念，要有維權(quán)意識(shí)，防止醫(yī)患糾紛的發(fā)生。居安思危，要有前瞻性的思維方式。增收節(jié)支，注重效益管理。
二和諧醫(yī)護(hù)關(guān)系，創(chuàng)建微笑是最好溝通語言的品牌護(hù)理。微笑不是招牌式的商業(yè)微笑，是包含著，傳遞著關(guān)愛，理解，支持，激勵(lì)，堅(jiān)定等眾多積極正項(xiàng)的信息。學(xué)習(xí)并宣傳雙向有效溝通技巧，做和諧各種關(guān)系的潤(rùn)滑劑。與人交往的黃金規(guī)則是，像希望別人如何對(duì)你那樣對(duì)待別人，要有同理心。
三建立學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)，做好知識(shí)技能的更新。要有創(chuàng)新，科研精神，帶領(lǐng)激勵(lì)同事一起前進(jìn)，鉆研業(yè)務(wù)，創(chuàng)建你追我趕的學(xué)習(xí)氛圍。提高護(hù)理人員專業(yè)修養(yǎng)和素質(zhì)。
四適應(yīng)醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變，推廣心理護(hù)理技術(shù)，將心理學(xué)知識(shí)和技能，用在日常護(hù)理活動(dòng)中，真正做到身心護(hù)理，突出我院心理護(hù)理特色，為醫(yī)院創(chuàng)造社會(huì)效益，贏得良好口碑。充分體現(xiàn)三分治，七分養(yǎng)的重要性。
五做好人力資源管理，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。充分利用人的主觀能動(dòng)性，做到人盡其才，才盡其用，集思廣益，利用馬利翁效應(yīng)，就是期待原理，利用描述性表?yè)P(yáng)，建議性批評(píng)等管理心理學(xué)技術(shù)，激發(fā)大家的上進(jìn)心，為大家提供展現(xiàn)自己風(fēng)采的舞臺(tái)。我記得中學(xué)時(shí)，看過柏楊寫的《丑陋的中國(guó)人》的一句話，說一個(gè)日本人是條蟲，可許多日本人在一起做事就是一條龍;這說明日本的團(tuán)隊(duì)精神，具有凝聚力。他說的上半句，一個(gè)中國(guó)人就是一條龍，下半句我反對(duì)，今天要改寫，要打破那句咒語，要說每個(gè)縣醫(yī)院的員工都是一條龍，我們團(tuán)結(jié)在一起就變成了，一條充滿無限活力巨龍。
說到這里，我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德說過的一句話，給我一個(gè)支點(diǎn)，我會(huì)撬動(dòng)地球。聽起來也許有些夸張，但人的價(jià)值體現(xiàn)需要一個(gè)舞臺(tái)，能力的展示需要一個(gè)平臺(tái)和機(jī)遇。我希望各位領(lǐng)導(dǎo)和各位評(píng)委能夠給我這個(gè)支點(diǎn)，給我這個(gè)舞臺(tái)，假如我能夠競(jìng)爭(zhēng)成功，我一定和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科主任同心同德，不斷學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，為創(chuàng)造平定縣醫(yī)院的輝煌明天貢獻(xiàn)自己的力量。
醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇十
我叫_，現(xiàn)年_歲，大專，護(hù)師，19_年x月畢業(yè)于_衛(wèi)校助產(chǎn)系，被應(yīng)聘到我院婦產(chǎn)科從事助產(chǎn)及護(hù)理專業(yè)，20_年x月走上護(hù)士長(zhǎng)崗位，工作至今?，F(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：
一、政治思想。
1、始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，各個(gè)方面嚴(yán)格要求自我，不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自我的政治理論水平，領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
2、注重個(gè)人品德修養(yǎng)，熱愛本職工作，服從團(tuán)體利益，全心全意為病人著想，進(jìn)取完成科室的各項(xiàng)工作。
二、工作成績(jī)。
20__年對(duì)于我來說，是提高的一年，也是收獲的一年。作為一名護(hù)士長(zhǎng)我深深地意識(shí)到，肩上多的是一份職責(zé)，腳下多的是一份動(dòng)力。護(hù)士長(zhǎng)作為科室的管理者，在科室護(hù)理工作中起領(lǐng)導(dǎo)、決策、指揮、監(jiān)督等作用。護(hù)士長(zhǎng)的管理素質(zhì)直接影響著科室人、財(cái)、物、時(shí)間、信息等資源的利用程度。，我深知護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)之重大。我從各方面嚴(yán)格要求自我，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，為實(shí)現(xiàn)自我的追求而努力，工作勤勤懇懇，樂于奉獻(xiàn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，以真心、誠(chéng)心、耐心、愛心、熱心、職責(zé)心對(duì)待每一位患者。一個(gè)科室想求得發(fā)展，必須要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，而最根本的問題就是服務(wù)理念、觀念的轉(zhuǎn)變。
三、團(tuán)結(jié)的環(huán)境氛圍。
常言道：“孤帆一葉，難以穿_;眾志成誠(chéng)，勢(shì)必乘風(fēng)破浪?！爆F(xiàn)今是一個(gè)合作共贏的時(shí)代，誰擁有了高效能的團(tuán)隊(duì)，誰就擁有知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的竟?fàn)幜εc戰(zhàn)斗力。一個(gè)科室要想把閱歷、經(jīng)歷、學(xué)歷、特長(zhǎng)個(gè)性不一樣的人凝聚在一齊，需要一種“思想”來引導(dǎo)與融合，這種“思想”，即團(tuán)隊(duì)理念，因?qū)I(yè)的特殊性，經(jīng)常要加班，可是大家都沒有怨言。在工作中，我總是去發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)給予表?yè)P(yáng)，工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷，我及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正，讓她們自我去努力改正工作中的不足，而不是居高臨下地給予指責(zé)，這樣是既維護(hù)了她們的自尊心，也克服了工作中的各種毛病和缺陷，讓她們發(fā)揮自我最大的潛能，更好地為患者服務(wù)。為了使技術(shù)過硬，我們經(jīng)常組織全科護(hù)士進(jìn)行各種基本技能的訓(xùn)練，使婦兒科護(hù)理水平不斷提高。由于嚴(yán)格的管理，工作中未出差錯(cuò)和事故，總之，為病人著想是我們的心愿也是我們的職責(zé)，在工作中急病人之所急，想病人只所想，語言禮貌，盡職盡責(zé)的完成“白衣天使”的使命。
俗話說，打鐵還需自身硬，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時(shí)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，提高自身綜合素質(zhì)。我于20_年參加了心理咨詢師培訓(xùn)，并于20_年獲得三級(jí)心理咨詢師證書。于20_年參加了營(yíng)養(yǎng)師培訓(xùn)，并于20__年x月參加了營(yíng)養(yǎng)師考試并獲得三級(jí)營(yíng)養(yǎng)師證書。我的努力得到了上級(jí)的肯定和表?yè)P(yáng)，多次被醫(yī)院評(píng)為優(yōu)秀護(hù)士?jī)?yōu)秀帶教，并授予嘉獎(jiǎng)多次，榮立“三等功”一次，發(fā)表國(guó)家級(jí)論文9篇。
醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇十一
20xx年，是我科全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，神經(jīng)外科全體醫(yī)護(hù)人員在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能科室的支持和幫助下，這一年取得了可喜的成績(jī)。特別是作為院級(jí)重點(diǎn)科室，既是醫(yī)院對(duì)我們的鼓勵(lì)，也是對(duì)我們的鞭策，我們將不辜負(fù)院領(lǐng)導(dǎo)和全體職工對(duì)我們的期望。
20xx年無論從病人門診人次，住院出院等都取得了可喜的成績(jī)，門診就診5317人次，住院病人461人次，出院病人452人次，手術(shù)病例數(shù)270例（包括微創(chuàng)穿刺手術(shù)169例次）。開放床位36張，病床利用率100%，病人平均住院天數(shù)28天。甲級(jí)病歷率96.4%，出院病人治愈好轉(zhuǎn)率93%，死亡病例數(shù)11例。醫(yī)療糾紛2例。
全面加強(qiáng)科室管理，加強(qiáng)醫(yī)療核心制度的落實(shí)。組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)最新版的三級(jí)甲等醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)。重新學(xué)習(xí)并嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度。強(qiáng)化了三級(jí)醫(yī)師查房制度、各種討論制度及危重病人床邊交接班制度等。在醫(yī)院率先實(shí)行值班人員手術(shù)、下一班值守病房的制度等，杜絕了可能的隱患和漏洞。20xx年我科還很抓了護(hù)理管理，提高護(hù)理人員的`護(hù)理意識(shí)，大力提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理水平。特別是我院開始開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”以來，我科醫(yī)護(hù)人員積極響應(yīng)，實(shí)行了分組護(hù)理，責(zé)任到人，護(hù)理質(zhì)量有了顯著提高，增加了患者的滿意度。
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和科室文化建設(shè)，堅(jiān)決抵制商業(yè)賄賂。降低醫(yī)療成本。嚴(yán)格規(guī)范臨床用藥，合理壓縮衛(wèi)生耗材。積極響應(yīng)醫(yī)院號(hào)召，開展單病種限價(jià)活動(dòng)，把解決看病難、看病貴切實(shí)落實(shí)到具體行動(dòng)中。
科室全體醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格按照醫(yī)院的部署和要求參加三基培訓(xùn)，每季度我科全體醫(yī)護(hù)人員也自己組織一次三基理論考試，對(duì)提高醫(yī)療技術(shù)水平起到了一定的作用。
繼往年完成了小腦血管網(wǎng)織細(xì)胞瘤、矢狀竇旁巨大腦膜瘤、不同節(jié)段椎管內(nèi)腫瘤、垂體瘤、后顱窩巨大腦膜瘤、顱咽管瘤、顱頸交界區(qū)腫瘤、胸段脊髓腹側(cè)腫瘤、顱內(nèi)雙側(cè)嗅溝腦膜瘤切除術(shù)及顱內(nèi)動(dòng)脈瘤夾閉術(shù)等高難度手術(shù)后，今年又開展了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的脊髓髓內(nèi)腫瘤切除術(shù)1例，經(jīng)鼻-蝶垂體瘤切除術(shù)1例，此兩項(xiàng)技術(shù)均為新技術(shù)項(xiàng)目。此外完成了兩項(xiàng)重點(diǎn)技術(shù)項(xiàng)目，即聽神經(jīng)瘤切除術(shù)及頸內(nèi)動(dòng)脈海綿竇瘺栓塞術(shù)。所有技術(shù)的開展牢固確立了我科在全市神經(jīng)外科專業(yè)的領(lǐng)軍地位。
20xx年有1人外出脫產(chǎn)學(xué)習(xí)7個(gè)月，并圓滿完成了學(xué)習(xí)任務(wù)。
今年9月我科在市醫(yī)學(xué)會(huì)和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室支持和幫助下，承辦了晉城市神經(jīng)外科專業(yè)委員會(huì)成立大會(huì)暨首屆學(xué)術(shù)會(huì)議。我科郝正家主任醫(yī)師被聘為名譽(yù)主任委員，茹小紅主任和郭志華副主任分別被選為主任委員和副主任委員，田志華主治醫(yī)師被選為委員兼秘書。參加學(xué)術(shù)會(huì)議情況，國(guó)家級(jí)學(xué)術(shù)會(huì)議1人次，省級(jí)學(xué)術(shù)會(huì)議6人次，市級(jí)學(xué)術(shù)會(huì)議35人次。
經(jīng)晉城市科技局批準(zhǔn)，我科承擔(dān)一項(xiàng)課題研究，題目是：急性顱腦損傷后全身炎癥反應(yīng)綜合癥及多器官功能的研究。該課題將揭示c-反應(yīng)蛋白（crp）、中性粒細(xì)胞和血小板急性顱腦損傷誘發(fā)sirs及向mods轉(zhuǎn)化機(jī)制中的作用、診斷價(jià)值及病理生理意義，為臨床早期診斷和防治sirs及mods的發(fā)生提供理論依據(jù)和實(shí)驗(yàn)室指標(biāo)。并可及時(shí)采取干預(yù)措施，在病程進(jìn)展的早期進(jìn)行處理。此外我科龐宇琛大夫主持完成的“大鼠蛛網(wǎng)膜下腔出血腦血管痙攣模型的建立凋亡相關(guān)蛋白表達(dá)及苦碟子注射液作用研究”經(jīng)我市科技局評(píng)價(jià)委員會(huì)專家評(píng)價(jià)達(dá)國(guó)內(nèi)先進(jìn)。發(fā)表國(guó)家級(jí)論文1篇，省級(jí)論文1篇。
教學(xué)任務(wù)完成方面，全科醫(yī)護(hù)人員積極按照科教科、護(hù)理部及外科教研室下達(dá)的教學(xué)任務(wù)，完美地完成了臨床實(shí)習(xí)和見習(xí)帶教及理論授課任務(wù)。
科里參加醫(yī)院組織的衛(wèi)生扶貧2人次，為下級(jí)醫(yī)院會(huì)診、手術(shù)及解決疑難問題20余人次。
醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
首先感謝院領(lǐng)導(dǎo)給予我展示自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì)！我將珍惜這次機(jī)會(huì)，勇敢的走上臺(tái)來，接受大家的評(píng)判。下面，我對(duì)自己的基本情況向各位做一簡(jiǎn)單的介紹：
今天，我競(jìng)聘崗位是科護(hù)士長(zhǎng)，能參加這次競(jìng)選，我心中百感交集，首先要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來對(duì)我的教育和培養(yǎng)，感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的全體同事對(duì)我的幫助和信任；我很榮幸自己趕上了這次挑戰(zhàn)自我、展示自我的大好時(shí)機(jī)，使我有機(jī)會(huì)爭(zhēng)取一個(gè)我喜愛且需要我的工作崗位。
面對(duì)競(jìng)聘護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)崗位，我想自身有如下特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)：
一是責(zé)任意識(shí)較強(qiáng)，進(jìn)取精神強(qiáng)烈。自參加工作以來，我一直以一絲不茍的工作責(zé)任心做好本職工作，不論是在哪個(gè)崗位工作，我總把“愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干。工作的歷練，組織的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，使我形成了較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)。強(qiáng)烈的進(jìn)取精神是我參加這次競(jìng)聘的又一籌碼，我一直以做一名病人滿意的工作人員嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷提高為患者服務(wù)的本領(lǐng)，使自己日有所思，日有所進(jìn)。
二是業(yè)務(wù)熟練，成績(jī)突出。多年的護(hù)理工作使我熟練的'掌握了各科護(hù)理常規(guī)和護(hù)理技術(shù)操作。在工作中，我更注重培養(yǎng)自己的協(xié)調(diào)能力，人際溝通能力，從大局出發(fā)，能保持和維護(hù)醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)、護(hù)患之間的良好關(guān)系，促進(jìn)和諧，提高效率。在工作之余，我也堅(jiān)持學(xué)習(xí)，積累知識(shí)，不斷地提高自己的綜合水平。年獲得了榮譽(yù)。
三是我發(fā)自內(nèi)心對(duì)醫(yī)院事務(wù)的熱愛及強(qiáng)烈的責(zé)任心?！盁釔酃ぷ鞑拍艹晒Α?。跟隨著醫(yī)院發(fā)展的腳步，我覺得自己像是走進(jìn)了一條陽光大道，找到了一個(gè)家，這家里有陽光，有溫暖。有勤勤懇懇的工友朋友，有團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子，有我們的偉大事業(yè)和我們的共同追求。我們?cè)敢鉃樗陌矊帲矊帯⒑椭C、秩序和發(fā)展盡微薄之力。工作年來，我目睹了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事為了醫(yī)院的發(fā)展而付出的艱辛，目睹了醫(yī)院開拓創(chuàng)新，增強(qiáng)綜合實(shí)力所取得的巨大成績(jī)。心懷對(duì)醫(yī)院教育培養(yǎng)的感恩，我有責(zé)任也有義務(wù)為了醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展盡一份自已微薄的力量。正因?yàn)橛兄鴮?duì)醫(yī)院執(zhí)著的熱愛，我將“感恩的心”化做“責(zé)任心”。
科護(hù)士長(zhǎng)的工作看似平凡，但卻重要。主要體現(xiàn)在以下幾方面：作為醫(yī)院護(hù)理管理層基層的中層管理者，要服從護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)，又要承擔(dān)病房管理和護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控工作，指導(dǎo)并帶領(lǐng)下屬護(hù)理人員共同完成護(hù)理任務(wù)；作為信息管理者，承上啟下，既要正確及時(shí)的傳達(dá)醫(yī)院和護(hù)理部精神，又要收集有用的反饋意見，及時(shí)匯報(bào)，便于工作的開展；作為科室、醫(yī)護(hù)、護(hù)患、護(hù)護(hù)之間關(guān)系的協(xié)調(diào)者，又要善于在自己職責(zé)和能力范圍內(nèi)解決沖突和糾紛，為患者解疑釋惑，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
基于以上對(duì)崗位職責(zé)的清醒認(rèn)識(shí)我決心從以下五個(gè)方面來開展工作：
一、愛崗敬業(yè)，做好隊(duì)伍建設(shè)。作為久經(jīng)考驗(yàn)的護(hù)理工作者，我深切地明白“三分治療，七分護(hù)理”的醫(yī)學(xué)道理，尤其對(duì)我們面對(duì)的病患來說，規(guī)范而細(xì)致的護(hù)理不但可以促進(jìn)患者身體的健康恢復(fù)，還可以有效降低病患的心理疼痛。為了激發(fā)片區(qū)護(hù)士的工作責(zé)任感，我將在工作中時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，充分發(fā)揚(yáng)了醫(yī)學(xué)人員“不怕苦不怕累”的專業(yè)精神，規(guī)范每一個(gè)護(hù)理細(xì)節(jié)，不但強(qiáng)化無菌操作的規(guī)范化管理，加強(qiáng)各種護(hù)理操作技能，還認(rèn)真配合醫(yī)生的治療，并及時(shí)有效地與患者和患者家屬進(jìn)行溝通。在提高自己技能的同時(shí)，我還將及時(shí)鼓勵(lì)和幫助片區(qū)護(hù)士提高護(hù)理技巧，提升業(yè)務(wù)實(shí)力。為了扎實(shí)帶好隊(duì)伍，把工作做細(xì)、做實(shí)，促進(jìn)工作水平提高，在工作中，我在工作將注意摸索她們的脾氣性格，并根據(jù)大家不同的特點(diǎn)，合理安排工作，有條不紊地把預(yù)定的工作目標(biāo)逐一實(shí)現(xiàn)；時(shí)刻注重發(fā)現(xiàn)伍中的每一個(gè)成員的優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)給予表?yè)P(yáng)，對(duì)工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷，及時(shí)予以指出，努力提高她們工作的主動(dòng)性與積極性，讓她們自覺改進(jìn)工作中存在的不足，而不是居高臨下地給予指責(zé)，我想這樣是既可以維護(hù)她們的自尊心，也能夠克服工作中的各種毛病和缺陷，讓她們發(fā)揮自己最大的潛能，更好地為患者服務(wù)。同時(shí)，我將注重私下交流，在生活上關(guān)心每一個(gè)人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個(gè)可能成為工作中的磕磕拌拌，嚴(yán)格要求自己，遵紀(jì)守法，模范遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，嚴(yán)以律己，以身作則，用心來靠近大家，用人格來感染大家，帶動(dòng)全組人員，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，竭力打造一支更具凝聚力的護(hù)理隊(duì)伍。
二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升服務(wù)。依照醫(yī)院整體工作部署，定期組織本區(qū)的全體護(hù)士學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升片區(qū)護(hù)士的整體素質(zhì)和服務(wù)技能。并不斷加強(qiáng)醫(yī)護(hù)，護(hù)患聯(lián)系，定期反饋評(píng)價(jià)臨床工作中的不足，使治療與護(hù)理工作能有計(jì)劃，按質(zhì)按量完成。深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，使病人滿意，陪人放心。把好入院宣教與出院指導(dǎo)關(guān)，加大健康教育工作宣傳的力度，保證住院患者對(duì)我們的治療與護(hù)理工作滿意，病友出院后定期隨訪。
三是以人為本，調(diào)動(dòng)積極性。作為護(hù)士長(zhǎng)，在整體護(hù)理工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。應(yīng)尊重、理解和愛護(hù)一起日夜操勞的姐妹們，發(fā)現(xiàn)并挖掘她們的工作潛能，提高對(duì)工作的主觀能動(dòng)性，更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)親情服務(wù)；要保證人力資源合理分配，從全局出發(fā)，綜合考慮能力崗位因素及工作量，合理派班；要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)民主精神，科室工作多與她們商量，集思廣益，使科室人人都以主人翁精神參與管理。
四是做好護(hù)理質(zhì)量檢查、督導(dǎo)工作，重點(diǎn)管理護(hù)理安全，保證病人護(hù)理安全，杜絕護(hù)理糾紛和護(hù)理差錯(cuò)。安全重在防范。深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，使病人滿意，陪人放心。開展安全憂患意識(shí)教育，加強(qiáng)法律意識(shí)。嚴(yán)格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程，及時(shí)完成各種有效記錄。把好護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量關(guān)。制定切實(shí)可行的崗位責(zé)任制。做到有章必循，責(zé)罰分明，發(fā)現(xiàn)缺陷及時(shí)反饋，并提出整改措施。同時(shí)把好入院宣教與出院指導(dǎo)關(guān)，加大健康教育工作宣傳的力度，保證住院患者對(duì)我們的治療與護(hù)理工作滿意，病友出院后定期隨訪。
五是注重經(jīng)營(yíng)意識(shí)。在護(hù)理工作中善于進(jìn)行成本效益核算，降低醫(yī)療成本，節(jié)約不必要的開支，保證資源有效合理配置。
一條好的渠道，會(huì)引來一池活水，一個(gè)好的用人機(jī)制，能使無數(shù)人才脫穎而出。職位本身對(duì)我來說并不重要，重要的是，能在其職位上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，更好地為醫(yī)院工作，為病人服務(wù)。所以不論這次競(jìng)聘結(jié)果如何，我將繼續(xù)勤奮學(xué)習(xí)、勇于實(shí)踐，不斷提高科學(xué)判斷形勢(shì)、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面及配合全局的能力。進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感和使命感，盡心盡責(zé)做好各項(xiàng)工作，為實(shí)現(xiàn)我院的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
我的演講完了，謝謝大家！
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
大家好！
我叫競(jìng)職演講稿，現(xiàn)年xx歲，大專文化，主管護(hù)師。xx年7月衛(wèi)校畢業(yè)，分配到縣人民醫(yī)院從事護(hù)理工作，xx年省醫(yī)科大學(xué)函授高護(hù)班畢業(yè)，同年晉升為主管護(hù)師，先后在內(nèi)科、外科、兒科、傳染科從事臨床護(hù)理工作。xx年走上護(hù)士長(zhǎng)崗位，分別在兒科、傳染科、外二科擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)。
我竟聘護(hù)士長(zhǎng)有以下幾方面的優(yōu)勢(shì)：
1、熱愛護(hù)理工作，愛崗敬業(yè)，具有為護(hù)理事業(yè)獻(xiàn)身的崇高思想和較高的政治素質(zhì)。
2、有21年臨床護(hù)理和近10年的護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)，在配合醫(yī)生對(duì)急危病人的搶救方面積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具有較高的護(hù)理業(yè)務(wù)水平和靈活的管理方法。
3、有健康的身體和充沛的精力。
4、有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、指揮能力，善于處理醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)、護(hù)患及兄弟科室之間的關(guān)系。
任期目標(biāo)：
1、以病人為中心，提高病人的滿意度。
2、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)理質(zhì)量。
3、增收節(jié)支，提高經(jīng)濟(jì)效益。
主要措施和方法：
讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的提高，實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠(chéng)信關(guān)系，只有病人滿意才能使?jié)M意的病人成為醫(yī)院的忠誠(chéng)顧客，醫(yī)院擁有忠誠(chéng)顧客越多，并通過他們的口碑傳播，可以提升醫(yī)院形象，擴(kuò)大醫(yī)院的知名度，影響其它病人，隨之而來的是患者的復(fù)診率和就診率的提高，醫(yī)院的市場(chǎng)份額才能穩(wěn)定。怎樣提高病人的滿意度？關(guān)鍵在于能否提供高超的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
首先要給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關(guān)心人、尊重人的理念。
其次，以熱情、親切、溫暖的話語，理解、同情病人的痛苦，(本文是工作實(shí)用文檔頻道提供的范文)使病人感到親切、自然，用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。加強(qiáng)與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，詳細(xì)介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項(xiàng)，仔細(xì)觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、個(gè)性化的護(hù)理措施，及時(shí)評(píng)估護(hù)理效果，讓病人參與到治療、護(hù)理中，消除緊張、焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感。
再次，從病人敏感的一日清單入手，將收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說明，使病人能夠明明白白消費(fèi)。
只要堅(jiān)持以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù)，醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益才能獲得雙豐收。
提高護(hù)理質(zhì)量關(guān)鍵是人力資源的管理和護(hù)理質(zhì)量的控制。
1、落實(shí)各種規(guī)章制度，明確各班職責(zé)。善于用制度和標(biāo)準(zhǔn)管人，做到常督促、勤落實(shí)。
2、建立量化的護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和護(hù)士評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，用數(shù)據(jù)說話。通過考評(píng)可以了解護(hù)理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，掌握各級(jí)護(hù)理人員狀況，有的放矢的進(jìn)行相關(guān)知識(shí)和技能培訓(xùn)，做到人盡其才，才盡其用，最大限度地發(fā)揮護(hù)理人員的作用，全面提高護(hù)理人員的整體素質(zhì)。
3“以人為本”關(guān)心、愛護(hù)、尊重、理解護(hù)士，以誠(chéng)相待，激發(fā)護(hù)士的工作熱情，讓護(hù)士心身愉快地投入工作，只有這樣，我們才能給病人以燦爛的笑容。
增收節(jié)支，提高經(jīng)濟(jì)效益。
增收方面：熟練掌握各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，用活用足收費(fèi)政策，把該收的錢一分不少收回來，多開展護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，加強(qiáng)催款力度，避免病人欠費(fèi)現(xiàn)象。
節(jié)支方面：盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費(fèi)，特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng)，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。
過去，我的工作態(tài)度和能力大家有目共睹，擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)期間，科室經(jīng)濟(jì)效益明顯增長(zhǎng)，病人滿意率大于90%，無醫(yī)療事故和病人因護(hù)理方面的問題投訴。如果領(lǐng)導(dǎo)信任我，假如大家給我機(jī)會(huì)，我一定會(huì)做一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)。
謝謝！
醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，護(hù)士姐妹們：
您們好！
我叫xxxx，28歲，黨員，本科文化程度，護(hù)師職稱，20xx年7月畢業(yè)于xxxx醫(yī)學(xué)院，20xx年9月來平定縣人民醫(yī)院工作，一直在xxxx科從事臨床護(hù)理工作，20xx年在平定縣護(hù)理技能比賽中獲二等獎(jiǎng)并記三等功，20xx年被評(píng)為優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范優(yōu)秀護(hù)士。今天能夠站在這個(gè)競(jìng)選的舞臺(tái)上，我的心情非常的激動(dòng)，我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)同志們給了我們一個(gè)展示自我、體現(xiàn)價(jià)值的良好機(jī)遇，感謝各位同仁對(duì)我多年來工作態(tài)度與工作成績(jī)的肯定。
我參與競(jìng)聘的崗位是xxxx護(hù)士長(zhǎng)。對(duì)于這一崗位，我是這樣認(rèn)識(shí)的，護(hù)士長(zhǎng)，即是管理者，又是護(hù)理員，一個(gè)好的護(hù)士長(zhǎng)，應(yīng)該是護(hù)士的領(lǐng)導(dǎo)者、醫(yī)生的聯(lián)系者、病人的陪伴者、友愛的傳播者、形象的代言人。因?yàn)樵诖蟛糠值臅r(shí)間里，是我們直接與患者接觸，我們的一言一行，將直接影響到一個(gè)白衣天使在人們以上中的形象。
學(xué)一行，愛一行，專一行。既然選擇了護(hù)理這個(gè)職業(yè)，就要盡職盡責(zé)，做到盡善盡美，那樣才有職業(yè)的滿意感，才有職業(yè)價(jià)值的尊嚴(yán)和自信。自尊自愛自強(qiáng)就像杯子的水，自己有能力注滿自己的杯子，才能有力量愛別人，那才是真正的愛。能者安邦治國(guó)，無能者獨(dú)善其身。我們的院領(lǐng)導(dǎo)，抓住機(jī)遇，與時(shí)俱進(jìn)，在他們卓越的領(lǐng)導(dǎo)才干下，我們醫(yī)院呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的強(qiáng)勢(shì)，住院病人大幅增加，規(guī)模需要擴(kuò)大，社會(huì)效益經(jīng)濟(jì)效益在持續(xù)增長(zhǎng)。這鼓動(dòng)著平凡的我，愿意為醫(yī)院的發(fā)展竭盡全力。在非典時(shí)期，我參與了我院第一例疑似sas病人的護(hù)理，那時(shí)剛4歲多女兒正患水痘，持續(xù)低熱，她拉著我的手淚流滿面，多想讓媽媽多陪她一會(huì)，在她最需要媽媽的時(shí)候。我咬咬牙決然去了隔離病房，在領(lǐng)隊(duì)問我是否有困難時(shí)，我什么都沒說，不想給領(lǐng)隊(duì)一點(diǎn)思想壓力，等我從非典病房回來，女兒小臉瘦了一圈。去年汶川地震，當(dāng)?shù)弥獮?zāi)區(qū)需要醫(yī)護(hù)及心理援助人員時(shí)，我立刻向?qū)O護(hù)士長(zhǎng)，馬院長(zhǎng)報(bào)了名，請(qǐng)求去震區(qū)支援，雖然當(dāng)時(shí)還余震不斷，那時(shí)只想代表醫(yī)院為災(zāi)區(qū)做些什么。今年我也是主動(dòng)請(qǐng)纓，參加了甲流防護(hù)的第一梯隊(duì)，因?yàn)槲矣羞^護(hù)理重度傳染病人的經(jīng)驗(yàn)和技能。
我們知道有一類身心疾病，如高血壓，腫瘤，甲亢，胃潰瘍，糖尿病，慢性咽炎等，在這些疾病的發(fā)生發(fā)展中心理因素占不少成分，可見心理干預(yù)和心理支持對(duì)疾病的康復(fù)必不可少。我是咱院最早的專業(yè)國(guó)家心理咨詢師，我愿意將我所學(xué)所會(huì)，無償分享給醫(yī)院每一個(gè)需要心理幫助的人，兩年多來，我為門診，病房等87例求助者，公益心理治療150多次，，都是利用我晚上，中午及節(jié)假日等休息時(shí)間進(jìn)行，當(dāng)我聽到心因性失語的患者，開口講話；當(dāng)我看到，受焦慮抑郁等情緒困擾的人，臉上流露出笑容，我也為他們欣慰了。助人自助，不少同事也愿意向我訴說衷腸，讓我用催眠放松的心理療法排解心理困惑和精神壓力，我遵循著嚴(yán)格保密的職業(yè)素養(yǎng)，做專業(yè)的聆聽者。
心態(tài)決定行為，我有過幾年做手術(shù)室副護(hù)士長(zhǎng)的經(jīng)歷，對(duì)我是一次難得的摔打和鍛煉，雖有許多艱難，也受了不少挫折，可對(duì)現(xiàn)在的我來說是一筆財(cái)富，復(fù)雜的處境磨礪了我的心智，提高了我的心理承受力，和處理問題的能力，激發(fā)了我積極奮斗的意志力。有個(gè)階段我在護(hù)理工作中，身兼數(shù)個(gè)角色，因?yàn)閷O護(hù)士長(zhǎng)外出進(jìn)修，我同時(shí)代理著護(hù)士長(zhǎng)的行政職務(wù)，又兼著副護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)取手術(shù)物資，協(xié)調(diào)管理，還有做手術(shù)護(hù)士具體職務(wù)，那時(shí)我正處孩子喂奶期，常常誤了回家給孩子吃奶，晚上被叫來做手術(shù)是家常便飯，我沒有向領(lǐng)導(dǎo)提任何提要求，團(tuán)結(jié)同事，在科主任的協(xié)助下，積極解決實(shí)際困難。在護(hù)士長(zhǎng)極高的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)熏陶下，向她學(xué)會(huì)了，以人為本的管理，量化管理，彈性管理，合理授權(quán)，時(shí)間和目標(biāo)管理的先進(jìn)的.管理藝術(shù)和理念。孫護(hù)士長(zhǎng)常說，細(xì)節(jié)決定成敗，從小處著手，大出著眼。我現(xiàn)在正年富力強(qiáng)，孩子已漸漸長(zhǎng)大，家庭不需要我牽涉太多精力了，保證了我有投入護(hù)理管理的更多時(shí)間和精力。
看我們?cè)耗切┛删纯蓯鄣淖o(hù)士長(zhǎng)們，個(gè)個(gè)嚴(yán)于對(duì)己，平等待人，親歷親行，技術(shù)過硬，在她們身上我看到許許多多閃亮地方，使普普通通的我，對(duì)護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)美麗的稱號(hào)有了更深的理解。我要是榮幸能當(dāng)上護(hù)士長(zhǎng)，下面是我簡(jiǎn)短的初步管理目標(biāo)。當(dāng)然，在各位領(lǐng)導(dǎo)面前，我說管理，是有些班門弄斧了，我希望領(lǐng)導(dǎo)給我指出不足，促使我管理心智的成熟。
一以病人為中心，以質(zhì)量為核心。配合醫(yī)院管理思想，狠抓護(hù)理質(zhì)量，以人為本，處處時(shí)時(shí)體現(xiàn)出人性化的溫馨，從細(xì)節(jié)處凸顯我們醫(yī)院優(yōu)良的就醫(yī)人文環(huán)境，想患者所想，思患者所思。以制度為準(zhǔn)繩，用規(guī)章說話，按護(hù)理程序工作，強(qiáng)化法制觀念，要有維權(quán)意識(shí)，防止醫(yī)患糾紛的發(fā)生。居安思危，要有前瞻性的思維方式。增收節(jié)支，注重效益管理。
二和諧醫(yī)護(hù)關(guān)系，創(chuàng)建微笑是最好溝通語言的品牌護(hù)理。微笑不是招牌式的商業(yè)微笑，是包含著，傳遞著關(guān)愛，理解，支持，激勵(lì)，堅(jiān)定等眾多積極正項(xiàng)的信息。學(xué)習(xí)并宣傳雙向有效溝通技巧，做和諧各種關(guān)系的潤(rùn)滑劑。與人交往的黃金規(guī)則是，像希望別人如何對(duì)你那樣對(duì)待別人，要有同理心。
三建立學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)，做好知識(shí)技能的更新。要有創(chuàng)新，科研精神，帶領(lǐng)激勵(lì)同事一起前進(jìn)，鉆研業(yè)務(wù)，創(chuàng)建你追我趕的學(xué)習(xí)氛圍。提高護(hù)理人員專業(yè)修養(yǎng)和素質(zhì)。
四適應(yīng)醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變，推廣心理護(hù)理技術(shù)，將心理學(xué)知識(shí)和技能，用在日常護(hù)理活動(dòng)中，真正做到身心護(hù)理，突出我院心理護(hù)理特色，為醫(yī)院創(chuàng)造社會(huì)效益，贏得良好口碑。充分體現(xiàn)三分治，七分養(yǎng)的重要性。
五做好人力資源管理，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。充分利用人的主觀能動(dòng)性，做到人盡其才，才盡其用，集思廣益，利用馬利翁效應(yīng)，就是期待原理，利用描述性表?yè)P(yáng)，建議性批評(píng)等管理心理學(xué)技術(shù)，激發(fā)大家的上進(jìn)心，為大家提供展現(xiàn)自己風(fēng)采的舞臺(tái)。我記得中學(xué)時(shí)，看過柏楊寫的《丑陋的中國(guó)人》的一句話，說一個(gè)日本人是條蟲，可許多日本人在一起做事就是一條龍；這說明日本的團(tuán)隊(duì)精神，具有凝聚力。他說的上半句，一個(gè)中國(guó)人就是一條龍，下半句我反對(duì)，今天要改寫，要打破那句咒語，要說每個(gè)縣醫(yī)院的員工都是一條龍，我們團(tuán)結(jié)在一起就變成了，一條充滿無限活力巨龍。
說到這里，我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德說過的一句話，給我一個(gè)支點(diǎn)，我會(huì)撬動(dòng)地球。聽起來也許有些夸張，但人的價(jià)值體現(xiàn)需要一個(gè)舞臺(tái)，能力的展示需要一個(gè)平臺(tái)和機(jī)遇。我希望各位領(lǐng)導(dǎo)和各位評(píng)委能夠給我這個(gè)支點(diǎn)，給我這個(gè)舞臺(tái)，假如我能夠競(jìng)爭(zhēng)成功，我一定和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科主任同心同德，不斷學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，為創(chuàng)造平定縣醫(yī)院的輝煌明天貢獻(xiàn)自己的力量。
醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
首先感謝院領(lǐng)導(dǎo)給予我展示自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì)！我將珍惜這次機(jī)會(huì)，勇敢的走上臺(tái)來，接受大家的評(píng)判。下面，我對(duì)自己的基本情況向各位做一簡(jiǎn)單的介紹：
今天，我競(jìng)聘崗位是科護(hù)士長(zhǎng)，能參加這次競(jìng)選，我心中百感交集，首先要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來對(duì)我的教育和培養(yǎng)，感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的全體同事對(duì)我的幫助和信任；我很榮幸自己趕上了這次挑戰(zhàn)自我、展示自我的大好時(shí)機(jī)，使我有機(jī)會(huì)爭(zhēng)取一個(gè)我喜愛且需要我的工作崗位。
面對(duì)競(jìng)聘護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)崗位，我想自身有如下特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)：
一是責(zé)任意識(shí)較強(qiáng)，進(jìn)取精神強(qiáng)烈。自參加工作以來，我一直以一絲不茍的工作責(zé)任心做好本職工作，不論是在哪個(gè)崗位工作，我總把“愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干。工作的歷練，組織的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，使我形成了較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)。強(qiáng)烈的進(jìn)取精神是我參加這次競(jìng)聘的又一籌碼，我一直以做一名病人滿意的工作人員嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷提高為患者服務(wù)的本領(lǐng)，使自己日有所思，日有所進(jìn)。
二是業(yè)務(wù)熟練，成績(jī)突出。多年的護(hù)理工作使我熟練的'掌握了各科護(hù)理常規(guī)和護(hù)理技術(shù)操作。在工作中，我更注重培養(yǎng)自己的協(xié)調(diào)能力，人際溝通能力，從大局出發(fā)，能保持和維護(hù)醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)、護(hù)患之間的良好關(guān)系，促進(jìn)和諧，提高效率。在工作之余，我也堅(jiān)持學(xué)習(xí)，積累知識(shí)，不斷地提高自己的綜合水平。年獲得了榮譽(yù)。
三是我發(fā)自內(nèi)心對(duì)醫(yī)院事務(wù)的熱愛及強(qiáng)烈的責(zé)任心?！盁釔酃ぷ鞑拍艹晒Α薄８S著醫(yī)院發(fā)展的腳步，我覺得自己像是走進(jìn)了一條陽光大道，找到了一個(gè)家，這家里有陽光，有溫暖。有勤勤懇懇的工友朋友，有團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子，有我們的偉大事業(yè)和我們的共同追求。我們?cè)敢鉃樗陌矊?，安寧、和諧、秩序和發(fā)展盡微薄之力。工作年來，我目睹了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事為了醫(yī)院的發(fā)展而付出的艱辛，目睹了醫(yī)院開拓創(chuàng)新，增強(qiáng)綜合實(shí)力所取得的巨大成績(jī)。心懷對(duì)醫(yī)院教育培養(yǎng)的感恩，我有責(zé)任也有義務(wù)為了醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展盡一份自已微薄的力量。正因?yàn)橛兄鴮?duì)醫(yī)院執(zhí)著的熱愛，我將“感恩的心”化做“責(zé)任心”。
科護(hù)士長(zhǎng)的工作看似平凡，但卻重要。主要體現(xiàn)在以下幾方面：作為醫(yī)院護(hù)理管理層基層的中層管理者，要服從護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)，又要承擔(dān)病房管理和護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控工作，指導(dǎo)并帶領(lǐng)下屬護(hù)理人員共同完成護(hù)理任務(wù)；作為信息管理者，承上啟下，既要正確及時(shí)的傳達(dá)醫(yī)院和護(hù)理部精神，又要收集有用的反饋意見，及時(shí)匯報(bào)，便于工作的開展；作為科室、醫(yī)護(hù)、護(hù)患、護(hù)護(hù)之間關(guān)系的協(xié)調(diào)者，又要善于在自己職責(zé)和能力范圍內(nèi)解決沖突和糾紛，為患者解疑釋惑，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
基于以上對(duì)崗位職責(zé)的清醒認(rèn)識(shí)我決心從以下五個(gè)方面來開展工作：
一、愛崗敬業(yè)，做好隊(duì)伍建設(shè)。作為久經(jīng)考驗(yàn)的護(hù)理工作者，我深切地明白“三分治療，七分護(hù)理”的醫(yī)學(xué)道理，尤其對(duì)我們面對(duì)的病患來說，規(guī)范而細(xì)致的護(hù)理不但可以促進(jìn)患者身體的健康恢復(fù)，還可以有效降低病患的心理疼痛。為了激發(fā)片區(qū)護(hù)士的工作責(zé)任感，我將在工作中時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，充分發(fā)揚(yáng)了醫(yī)學(xué)人員“不怕苦不怕累”的專業(yè)精神，規(guī)范每一個(gè)護(hù)理細(xì)節(jié)，不但強(qiáng)化無菌操作的規(guī)范化管理，加強(qiáng)各種護(hù)理操作技能，還認(rèn)真配合醫(yī)生的治療，并及時(shí)有效地與患者和患者家屬進(jìn)行溝通。在提高自己技能的同時(shí)，我還將及時(shí)鼓勵(lì)和幫助片區(qū)護(hù)士提高護(hù)理技巧，提升業(yè)務(wù)實(shí)力。為了扎實(shí)帶好隊(duì)伍，把工作做細(xì)、做實(shí)，促進(jìn)工作水平提高，在工作中，我在工作將注意摸索她們的脾氣性格，并根據(jù)大家不同的特點(diǎn)，合理安排工作，有條不紊地把預(yù)定的工作目標(biāo)逐一實(shí)現(xiàn)；時(shí)刻注重發(fā)現(xiàn)伍中的每一個(gè)成員的優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)給予表?yè)P(yáng)，對(duì)工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷，及時(shí)予以指出，努力提高她們工作的主動(dòng)性與積極性，讓她們自覺改進(jìn)工作中存在的不足，而不是居高臨下地給予指責(zé)，我想這樣是既可以維護(hù)她們的自尊心，也能夠克服工作中的各種毛病和缺陷，讓她們發(fā)揮自己最大的潛能，更好地為患者服務(wù)。同時(shí)，我將注重私下交流，在生活上關(guān)心每一個(gè)人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個(gè)可能成為工作中的磕磕拌拌，嚴(yán)格要求自己，遵紀(jì)守法，模范遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，嚴(yán)以律己，以身作則，用心來靠近大家，用人格來感染大家，帶動(dòng)全組人員，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，竭力打造一支更具凝聚力的護(hù)理隊(duì)伍。
二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升服務(wù)。依照醫(yī)院整體工作部署，定期組織本區(qū)的全體護(hù)士學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升片區(qū)護(hù)士的整體素質(zhì)和服務(wù)技能。并不斷加強(qiáng)醫(yī)護(hù)，護(hù)患聯(lián)系，定期反饋評(píng)價(jià)臨床工作中的不足，使治療與護(hù)理工作能有計(jì)劃，按質(zhì)按量完成。深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，使病人滿意，陪人放心。把好入院宣教與出院指導(dǎo)關(guān)，加大健康教育工作宣傳的力度，保證住院患者對(duì)我們的治療與護(hù)理工作滿意，病友出院后定期隨訪。
三是以人為本，調(diào)動(dòng)積極性。作為護(hù)士長(zhǎng)，在整體護(hù)理工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。應(yīng)尊重、理解和愛護(hù)一起日夜操勞的姐妹們，發(fā)現(xiàn)并挖掘她們的工作潛能，提高對(duì)工作的主觀能動(dòng)性，更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)親情服務(wù)；要保證人力資源合理分配，從全局出發(fā)，綜合考慮能力崗位因素及工作量，合理派班；要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)民主精神，科室工作多與她們商量，集思廣益，使科室人人都以主人翁精神參與管理。
四是做好護(hù)理質(zhì)量檢查、督導(dǎo)工作，重點(diǎn)管理護(hù)理安全，保證病人護(hù)理安全，杜絕護(hù)理糾紛和護(hù)理差錯(cuò)。安全重在防范。深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，使病人滿意，陪人放心。開展安全憂患意識(shí)教育，加強(qiáng)法律意識(shí)。嚴(yán)格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程，及時(shí)完成各種有效記錄。把好護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量關(guān)。制定切實(shí)可行的崗位責(zé)任制。做到有章必循，責(zé)罰分明，發(fā)現(xiàn)缺陷及時(shí)反饋，并提出整改措施。同時(shí)把好入院宣教與出院指導(dǎo)關(guān)，加大健康教育工作宣傳的力度，保證住院患者對(duì)我們的治療與護(hù)理工作滿意，病友出院后定期隨訪。
五是注重經(jīng)營(yíng)意識(shí)。在護(hù)理工作中善于進(jìn)行成本效益核算，降低醫(yī)療成本，節(jié)約不必要的開支，保證資源有效合理配置。
一條好的渠道，會(huì)引來一池活水，一個(gè)好的用人機(jī)制，能使無數(shù)人才脫穎而出。職位本身對(duì)我來說并不重要，重要的是，能在其職位上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，更好地為醫(yī)院工作，為病人服務(wù)。所以不論這次競(jìng)聘結(jié)果如何，我將繼續(xù)勤奮學(xué)習(xí)、勇于實(shí)踐，不斷提高科學(xué)判斷形勢(shì)、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面及配合全局的能力。進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感和使命感，盡心盡責(zé)做好各項(xiàng)工作，為實(shí)現(xiàn)我院的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
我的演講完了，謝謝大家！
醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
大家好！
我叫競(jìng)職演講稿，現(xiàn)年xx歲，大專文化，主管護(hù)師。xx年7月衛(wèi)校畢業(yè)，分配到縣人民醫(yī)院從事護(hù)理工作，xx年省醫(yī)科大學(xué)函授高護(hù)班畢業(yè)，同年晉升為主管護(hù)師，先后在內(nèi)科、外科、兒科、傳染科從事臨床護(hù)理工作。xx年走上護(hù)士長(zhǎng)崗位，分別在兒科、傳染科、外二科擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)。
我競(jìng)聘護(hù)士長(zhǎng)有以下幾方面的優(yōu)勢(shì)：
1、熱愛護(hù)理工作，愛崗敬業(yè)，具有為護(hù)理事業(yè)獻(xiàn)身的崇高思想和較高的政治素質(zhì)。
2、有21年臨床護(hù)理和近10年的護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)，在配合醫(yī)生對(duì)急危病人的搶救方面積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具有較高的護(hù)理業(yè)務(wù)水平和靈活的管理方法。
3、有健康的身體和充沛的精力。
4、有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、指揮能力，善于處理醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)、護(hù)患及兄弟科室之間的關(guān)系。
任期目標(biāo)：
1、以病人為中心，提高病人的滿意度。
2、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)理質(zhì)量。
3、增收節(jié)支，提高經(jīng)濟(jì)效益。
主要措施和方法：
讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的提高，實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠(chéng)信關(guān)系，只有病人滿意才能使?jié)M意的病人成為醫(yī)院的忠誠(chéng)顧客，醫(yī)院擁有忠誠(chéng)顧客越多，并通過他們的口碑傳播，可以提升醫(yī)院形象，擴(kuò)大醫(yī)院的知名度，影響其它病人，隨之而來的是患者的復(fù)診率和就診率的提高，醫(yī)院的市場(chǎng)份額才能穩(wěn)定。怎樣提高病人的滿意度？關(guān)鍵在于能否提供高超的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
首先要給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關(guān)心人、尊重人的理念。
其次，以熱情、親切、溫暖的話語，理解、同情病人的痛苦，(本文是工作實(shí)用文檔頻道提供的范文)使病人感到親切、自然，用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。加強(qiáng)與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，詳細(xì)介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項(xiàng)，仔細(xì)觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人，掌握病人的`心理狀態(tài)，制定人性化、個(gè)性化的護(hù)理措施，及時(shí)評(píng)估護(hù)理效果，讓病人參與到治療、護(hù)理中，消除緊張、焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感。
再次，從病人敏感的一日清單入手，將收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說明，使病人能夠明明白白消費(fèi)。
只要堅(jiān)持以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù)，醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益才能獲得雙豐收。
提高護(hù)理質(zhì)量關(guān)鍵是人力資源的管理和護(hù)理質(zhì)量的控制。
1、落實(shí)各種規(guī)章制度，明確各班職責(zé)。善于用制度和標(biāo)準(zhǔn)管人，做到常督促、勤落實(shí)。
2、建立量化的護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和護(hù)士評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，用數(shù)據(jù)說話。通過考評(píng)可以了解護(hù)理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，掌握各級(jí)護(hù)理人員狀況，有的放矢的進(jìn)行相關(guān)知識(shí)和技能培訓(xùn)，做到人盡其才，才盡其用，最大限度地發(fā)揮護(hù)理人員的作用，全面提高護(hù)理人員的整體素質(zhì)。
3“以人為本”關(guān)心、愛護(hù)、尊重、理解護(hù)士，以誠(chéng)相待，激發(fā)護(hù)士的工作熱情，讓護(hù)士心身愉快地投入工作，只有這樣，我們才能給病人以燦爛的笑容。
增收節(jié)支，提高經(jīng)濟(jì)效益。
增收方面：熟練掌握各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，用活用足收費(fèi)政策，把該收的錢一分不少收回來，多開展護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，加強(qiáng)催款力度，避免病人欠費(fèi)現(xiàn)象。
節(jié)支方面：盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費(fèi)，特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng)，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。
過去，我的工作態(tài)度和能力大家有目共睹，擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)期間，科室經(jīng)濟(jì)效益明顯增長(zhǎng)，病人滿意率大于90%，無醫(yī)療事故和病人因護(hù)理方面的問題投訴。如果領(lǐng)導(dǎo)信任我，假如大家給我機(jī)會(huì)，我一定會(huì)做一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)。
謝謝！
醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
自從護(hù)理先驅(qū)南丁格爾女士提著一盞小馬燈點(diǎn)燃生命之光，使我們擁有一個(gè)共同的名字‘白衣天使’。是我們用勤勞的雙手和博大的愛心，讓無數(shù)的人們認(rèn)可了我們的工作，‘天使’的背后卻有著鮮為人知的苦和累，眾所周知，我們的工作辛苦，沒有雙休日的概念，而且是冬冷夏熱的三班倒工作，生物鐘紊亂。每天在白色的病房里奔波，年復(fù)一年重復(fù)著單調(diào)枯燥的工作；在白班夜班的頻繁交替中，我們走過了清純的少女時(shí)代，臉上刻下了歲月的痕跡；節(jié)假日遠(yuǎn)離外面的歡聲笑語和親人的守望，堅(jiān)守在病房。雖然我們平時(shí)做的是一件件微不足道的小事，而且還會(huì)碰到委屈和不理解，但是每當(dāng)搶救危重病人成功，從患者家屬臉上的笑容，我體會(huì)到一種的滿足，從病人來時(shí)的愁容滿臉，走時(shí)的眉開笑意中，我找到了自己的價(jià)值，我體會(huì)到了平凡中的偉大，選擇了這一行，我無怨無悔！記得有一次，我護(hù)理一個(gè)甲亢病人，她的脾氣很暴躁，情緒很不穩(wěn)定，有時(shí)候，一個(gè)問題，我要耐心講解好幾次，直到她能理解為止，每次進(jìn)病房，我都會(huì)對(duì)她微笑：你好些？？我能幫你做點(diǎn)什么？？這個(gè)病人出院時(shí)送了我一束花表達(dá)謝意，其實(shí)面對(duì)深受病痛折磨的患者，一句不經(jīng)意的問候，一個(gè)真誠(chéng)的微笑就可以溫暖患者的心房，給她們以戰(zhàn)勝疾病的信心，而我們的工作也在平凡中得到升華！正因?yàn)樽o(hù)士姐妹們時(shí)刻把病人放在心中,我們才能在這平凡的工作中得到滿足。
奉上愛心一片，獻(xiàn)出真情滿懷，患者痊愈后的笑臉和真誠(chéng)的感謝，是對(duì)我們最好的褒獎(jiǎng)。青春在病床邊悄悄逝去，理想在現(xiàn)實(shí)中熠熠閃光。把微笑寫在臉上把辛酸埋在心底把燕尾頂在發(fā)梢把圣潔掛在胸襟。我們戴的燕尾帽啊，雖然沒有皇冠的高貴典雅，也沒有博士帽的瀟灑榮光，卻閃耀她圣潔的風(fēng)采。我不是演員，但我要在人生的舞臺(tái)上展示最優(yōu)美的白衣神韻；我不是模特兒，但我要穿出我心中最美的時(shí)裝。
有人說用自己的左手溫暖自己的右手是一種自憐而用自己的雙手去溫暖別人的雙手，卻是一種奉獻(xiàn)。
面對(duì)渴求的目光，我們義無反顧；面對(duì)一慣的平凡，我們從容不迫；面對(duì)神圣的職責(zé)，我們兢兢業(yè)業(yè)；面對(duì)時(shí)代的召喚，我們一往無前。我們的雙臂撐起的是希望的藍(lán)天，我們的雙手，托起的是明天的太陽。
從事護(hù)理工作多年的我，期待自己所學(xué)能夠充分發(fā)揮。我今天競(jìng)選眼科護(hù)士長(zhǎng)一職，希望大家能夠投我一票。