通過總結(jié)，我們可以對自己的成績和不足進行有針對性的分析，找到提高的空間。總結(jié)需要具備可操作性，即可以轉(zhuǎn)化為具體行動和改進措施。以下是一份項目總結(jié)的范文，可以為大家提供一些項目管理和總結(jié)的思路和方法。
汽車站工作總結(jié)暨工作安排篇一
20xx年，我局緊緊圍繞區(qū)委、政府確定的重點工作及重點項目建設(shè)目標任務，精心組織，周密部署，強化措施，狠抓落實，全力推進水利重點工作及項目建設(shè)進程，為我區(qū)實現(xiàn)“建設(shè)充滿活力、富有魅力、幸福文明的一流城市區(qū)”的奮斗目標作出了積極的努力?，F(xiàn)將我局20xx年工作總結(jié)及20xx年工作安排匯報如下：
抓基本、強管理，全力推進民生水利事。
xxxx年，我區(qū)水利工作以確保發(fā)展用水安全為目標，以節(jié)水型社會建設(shè)為統(tǒng)攬，以民生水利為根本，積極開展農(nóng)田水利基本建設(shè)、農(nóng)村安全飲水工程管理和水利項目工程建設(shè)，強化防汛措施，確保防汛安全。
1、農(nóng)田水利基本建設(shè)進展順利。今年共改造中低產(chǎn)田x。xx萬畝，改善灌溉面積xxxx畝，砌護渠道xxx條，長xx。xx公里，清淤支斗農(nóng)溝xx條長xx公里，修建各類配套建筑物xxx座，配套田間灌水口xxxx座，整修生產(chǎn)路xx條，長xx公里。打井x眼，鋪設(shè)管網(wǎng)xx公里。
3、完成重點水利工程建設(shè)項目。一是完成了山洪災害防治非工程措施項目建設(shè)，總投資xxx萬元，主要工程建設(shè)內(nèi)容有水雨情監(jiān)測站點、傳輸系統(tǒng)、區(qū)級監(jiān)測預警平臺、軟件系統(tǒng)、區(qū)鄉(xiāng)村三級預警系統(tǒng)和群測群防組織體系。二是投資xx萬元完成了xx鎮(zhèn)、長勝、長興辦事處春季水利設(shè)施維修工程，砌護渠道x公里。三是完成了xx一站人飲工程，解決了xxx戶xxxx人的飲水安全問題。四是配合市農(nóng)發(fā)辦完成中低產(chǎn)田改造項目。該工程投資xxxx萬元，改造中低產(chǎn)田面積x。xx萬畝，改善灌溉面積xxxx畝。五是完成了桃柴溝蓄洪庫的設(shè)計工作，目前該項目正在實施之中；完成了新區(qū)泵站的前期規(guī)劃設(shè)計和用地建設(shè)手續(xù)，為明年建設(shè)打下了基礎(chǔ)。六是完成公益性水利設(shè)施維修工程，總投資xx萬元，主要改造了xx五站兩個揚水泵站、西軸村兩個排水泵站、潮湖村二級揚水泵站、長勝村揚水泵站和森林公園蓄水池維修。七是投資xxx萬元實施xx鎮(zhèn)小型農(nóng)田水利節(jié)水改造工程，砌護渠道x條長x。x公里，配套各類建筑物xx座，溝道清淤開挖闊整x公里，建設(shè)尾水x座，整修生產(chǎn)路xx公里。
4、灌溉管理均衡均益。修訂了《xx區(qū)xxxx年農(nóng)田灌溉應急預案》。組織人員對春季水利維修項目進行拉網(wǎng)式檢查，確定了渠道滑坡砌護加固等x項維修重點并于x月xx日前維修完畢，花費維修資金xxx萬元，確保春灌順利進行。嚴格執(zhí)行自治區(qū)下達我區(qū)的夏秋灌用水量xxxx萬方、限定用水量xxxx萬立方米的'用水指標，召開用水協(xié)會征求意見會，抓住全區(qū)灌溉難點，按“先急后緩，確保重點”原則，積極協(xié)調(diào)各用水單位與水管單位的關(guān)系，合理安排灌溉用水，確保灌溉有序進行。充分發(fā)揮農(nóng)民用水者協(xié)會作用，加強其規(guī)范化運作和管理。按時完成春季農(nóng)田灌溉任務并及時上報灌溉進度。
5、嚴格落實防汛措施。重新修訂了《xx區(qū)防汛應急預案》，調(diào)整了防汛指揮部成員，進一步明確了防汛責任和責任區(qū)；召開了全區(qū)防汛工作會議，分別與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了防汛責任書，明確了工作目標和具體任務，按照“屬地管理”原則，責任到人；調(diào)整組建了xx個應急搶險分隊，及時補充了編織袋、污水泵、防雨布等一批價值xx萬元的防汛物資；完成xx八分溝、九分溝排水泵站的建設(shè)，清淤疏通了潮湖村四號路、潮湖村白疙瘩溝、興民村大小棗溝、長絲溝及xx五分溝，確保泄洪溝道的暢通；落實xx小時值班制，始終堅持xx小時值班和領(lǐng)導帶班制度。
二、存在的問題。
水利工作：一是我區(qū)水利基礎(chǔ)薄弱，群眾對農(nóng)田水利、農(nóng)村人飲籌工籌勞積極性不高。二是山洪災害防御難度大，有效防御手段十分有限，各類預案演練機制不健全，實用性和可操作性有待檢驗。三是xx區(qū)防汛辦沒有編制和人員，業(yè)務素質(zhì)參差不齊，防汛工作全部是水利人員兼職，開展工作難度大。四是群眾等靠要思想嚴重，人飲工程管護難度大。
一是加強山洪災害防御工作。繼續(xù)完善山洪災害防御預案，并適時組織預案演練，提高預案的實用性和可操作性。完善山洪災害預警系統(tǒng)平臺建設(shè)，建立健全山洪災害群測群防體系，加大山洪災害防御知識宣傳力度，提高群眾防災減災意識和自救互救能力。二是認真做好節(jié)水型社會工作。三是爭取國家山洪災害防治項目，主要是銀北鹽堿地改良項目和三二支溝整治項目。
汽車站工作總結(jié)暨工作安排篇二
春運從元月23日開始，至3月2日結(jié)束，為期40天。為確保春節(jié)期間旅客能走得安全、走得及時、走得有序、走得滿意，保證旅客運輸安全，根據(jù)部、省、市交通主管部門對春運工作的部署和總公司的要求，結(jié)合車站工作實際，經(jīng)站長辦公會議研究，制定了今年春運工作實施方案。
一、成立“春運”工作領(lǐng)導小組。
盧平站長任組長，***,***,***，各科室負責人為成員。
值班電話：**********。
二、為了明確責任，強化源頭管理，嚴格執(zhí)行客運站“三不進站，五不出站”制度，即：易燃、易爆和易腐蝕等危險品不進站，無關(guān)人員不進站（發(fā)車區(qū)），無關(guān)車輛不進站。超載客車不出站，安全例行檢查不合格不出站，駕駛員資格不符合要求不出站，客車證件不齊不出站，出站登記表未經(jīng)審核簽字不出站。為保證各項工作順利開展，下設(shè)11個工作小組。
1、嚴禁超載組。
組長：***。
工作職責：抓好源頭售票工作，杜絕始發(fā)站超載，做到票房不超售車票，檢票口嚴格按核定人數(shù)檢票發(fā)車。所有進站營運車輛，必須經(jīng)過安檢，沒有《安檢通知單》的車輛一律不得檢票發(fā)車。在西大門出口、三科南大門口對車輛人數(shù)進行檢查登記。無論是站內(nèi)還是早晨下客區(qū)接火車、二次驗票點，都要嚴格執(zhí)行紀律，不準超載。
2、優(yōu)質(zhì)服務組。
組長：***。
工作職責：監(jiān)督檢查服務質(zhì)量。對旅客和經(jīng)營業(yè)主的投訴要及時調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴人。要求站務員熱情服務、禮貌待客、準確檢票、正點發(fā)車，杜絕旅客錯乘、漏乘；要采取預售和預定客票，增加售票點，上門售票，增加售票窗口，延長售票時間，為旅客提供便民服務，盡最大可能地滿足旅客的需要。對老幼病殘孕等有困難的'旅客，要進行重點服務、照顧，搞好文明優(yōu)質(zhì)服務。
3、“三品”檢查、治安消防組。
組長：***。
工作職責：（1）做好危險品查堵工作。候車室安檢儀要安排專人負責，對所有進站旅客攜帶的行李必須上機檢查；要加強售票大廳、候車大廳及車場巡視；在客運三科旅客進站口設(shè)置危險品檢查臺，對重點旅客必要時要開包檢查，堅決把好進站關(guān)、上車關(guān)和出站關(guān)，把危險品堵在站外、車外。（2）做好治安保衛(wèi)消防工作。嚴厲打擊擾亂站場秩序的違法行為。加強消防器材檢查和消防安全預防工作，實行每日巡查制，杜絕火災的發(fā)生。
4、車輛安檢組。
組長；***。
工作職責：負責所有進站車輛的技術(shù)狀況和隨車滅火器的檢查，保證車輛車況完好。對檢查不合格的車輛，必須進行修復，凡不符合車輛技術(shù)要求的，一律不準開《安檢通知單》，不準上位發(fā)車。
5、車場安全組。
組長：***。
工作職責：認真檢查進站營運車輛的證件和車輛滅火。
配備情況，做好檢查記錄。安排好稽查人員認真指揮車輛進站、出站和停放，保證車場通道安全暢通，認真落實安全駕駛監(jiān)督卡制度。及時做好防寒、防凍、防滑、防霧、防雨雪、大風等季節(jié)性惡劣氣候的安全預防工作，配備好必要設(shè)備，及時啟動應急預案。
6、車輛協(xié)調(diào)組。
組長：***。
工作職責：做好客流調(diào)查和預測工作，及時掌握客流情況，當出現(xiàn)客流高峰時，及時與有關(guān)方面聯(lián)系調(diào)度車輛，合理安排車輛加班。
7、財務管理監(jiān)督組。
組長：***。
工作職責：認真執(zhí)行物價部門核定的運價標準，落實明碼標價要求，宣傳運價政策，在車站和車廂內(nèi)公布張貼運價里程表。
汽車站工作總結(jié)暨工作安排篇三
汽車站新員工個人工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間，20xx年已經(jīng)過了一半，回想上半年的工作，有收獲也有不足，歸納總結(jié)后分為以下幾個方面。
一、學習張總報告，從中讓我了解本企業(yè)的發(fā)展前景、及目標，也為自己今后工作指明了方向。
二、積極參加站上組織的各項技能培訓活動，從而對自身是一種修正和提升過程，雖然原來也培訓過，但技能是要不斷改進，才能滿足工作和自身的需求。
三、在高速分站體驗一天，讓我認識到責任團隊的重要性，團結(jié)協(xié)作才能出收益。
四、參加本科室組織的各項活動，積極與新老員工溝通，學習老員工處事的沉穩(wěn)靈活，學習新員工積極向上、敢于嘗試的態(tài)度，取長補短，提高工作激情。
一、工作方法不善于歸納總結(jié)，遇到特殊事情往往處理完了，就不再去考慮一下有無更好的處理方法。
二、業(yè)務知識方面還需要再加強，服務技能也需要再提升。
三、遇到到棘手問題，不夠沉穩(wěn)，思路不清晰、不靈活，應變能力需要進一步提高。
一是積極改進工作方法，提高工作質(zhì)量和效率，不斷總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，提高自身應變能力。
二是努力學習業(yè)務知識，為旅客準確無誤提供乘車信息。
三是利用業(yè)余時間多看點書，拓寬一下知識面，豐富一下自己的頭腦。
四是為人處事多做換位思考，將工作做細，同事間互幫互助，更好的為旅客服務。
汽車站工作總結(jié)暨工作安排篇四
一、完善內(nèi)部管理制度，增強員工責任心。
今年我站結(jié)合各部門實際情況，從完善各崗位職責、工作流程及考核管理制度入手，系統(tǒng)性、標準化地落實質(zhì)量信譽考核；授權(quán)部門調(diào)整工作時間、合理配備崗位，發(fā)揮特色服務；實行周五安全生產(chǎn)例會制度，對本周工作進行交流、溝通，查找管理中存在的不足并及時協(xié)調(diào)解決；經(jīng)常舉行征求職工意見座談會，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；實行定期召開旅客、車主座談會，對管理中存在的問題及時糾正，以改進工作作風，完善管理職能和監(jiān)督職能；這樣細化內(nèi)部職責，嚴格質(zhì)量信譽考核，增強了干部職工責任心、提高了管理水平，所以車站從車輛安全關(guān)、準入關(guān)、售票關(guān)、定員關(guān)、“三品”檢查關(guān)、服務質(zhì)量關(guān)、出行關(guān)處處嚴格考核，使我站圓滿順利安全地完成了全年的生產(chǎn)任務。
二、積極開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，再樹文明“窗口”形象。
為了提高服務質(zhì)量，太原汽車站支部堅持把學習實踐“三個代表”，重要思想貫穿于先進性教育活動始終，用實際行動做貫徹“三個代表”重要思想的表率，做立黨為公，服務旅客的表率。黨員干部在本職崗位上充分發(fā)揮出先鋒模范作用，汽車站支部開展了“一名黨員一面旗幟，黨旗為我指方向，我為黨旗增光彩”的活動；在服務臺公示服務承諾：“有困難找我們，共產(chǎn)黨員在您身邊，青年文明號為您服務”真正為旅客提供方便解決困難；設(shè)“保先”教育征求意見箱；在服務臺擺放車主、旅客征求意見卡；每周六、日為黨員義務奉獻日，支部黨員輪流在服務臺進行義務服務、宣傳，發(fā)放征集意見卡；各部門每周兩次在班后進行業(yè)務技能學習、職業(yè)道德教育；改進售票處、檢票口服務標識標牌；增加雙語語音廣播系統(tǒng)；為旅客增設(shè)警示標牌及語音廣播提示；專設(shè)英語、啞語售票口；為旅客配備了針線包、暈車藥、創(chuàng)可貼等便民服務箱;安排專人為特殊旅客服務；車站向旅客和經(jīng)營者公開服務承諾、向司乘人員公開工作人員“十要十不準”；向社會公開值班站長電話及投訴電話，隨時接待旅客咨詢、受理投訴、為旅客排憂解難；通過多種人性化肥服務措施和接受社會的廣泛監(jiān)督，致力打造一流的服務品牌。黨員干部用實際行動深入生產(chǎn)一線，帶動鼓勵職工以飽滿的工作熱情、無私奉獻的企業(yè)精神，不僅車站效益突飛猛進，更贏得了廣大旅客和經(jīng)營者的贊譽，經(jīng)營公司的錦旗不斷，旅客的表揚信頻頻傳來…，我站以優(yōu)質(zhì)的服務回報旅客、回報社會，成為交通行業(yè)文明服務“窗口”的一面旗幟。
三、營造良好的客運環(huán)境，更大限度滿足旅客出行需求。
為了維護旅客和經(jīng)營者的合法權(quán)益，為了廣大旅客的生命財產(chǎn)不受侵害，我站配合行管部門加大打擊黑車力度，利用語音廣播循環(huán)提示，動員旅客進“放心站”乘“安全車”，共同打擊站外“黑車”，給經(jīng)營者創(chuàng)造了一個公平、公正的經(jīng)營場所，以此吸引了大量經(jīng)營者進站發(fā)車，今年新增線路：太原－漢中、哈爾濱、長春、荊州、十堰、武漢、唐山、民權(quán)、懷仁等班線，更新太原-大同豪華車輛，改進線路，多數(shù)能輻射到旅游景點；在火車站出站口懸掛汽車時刻表；與新聞報刊、電信、省交通廣播電臺聯(lián)合傳送車站班線信息；每逢節(jié)假日、黃金周期間緊緊抓住這一契機，提前安排，統(tǒng)一部署，充分發(fā)揮管理、服務、場站方面的'優(yōu)勢，和旅游公司聯(lián)手，保證充足運力，提前與各大中專院校聯(lián)系記錄主要流向、日期，并組織車輛到學校統(tǒng)一接學生，以方便學生出行；隨著客運市場日趨規(guī)范、營運線路的增多、車站品牌的延伸，更加滿足了旅客方便、快捷的出行需求，使我站客流穩(wěn)定增長，形成良好的發(fā)展局面。
四、加強安全管理，保障出行旅客生命財產(chǎn)安全。
我站全面貫徹落實“安全第一，預防為主”的管理方針，崇尚“關(guān)愛生命、關(guān)注安全”的經(jīng)營思想，建立健全駕駛員從業(yè)資格證檔案、第三者責任保險、車輛二級維護、線路牌檔案、營運車輛信息檔案、車輛因故停運檔案、頂班車檔案等，記錄詳細，隨時備查；要求各部門利用廣播、橫幅、標語、板面等形式對職工、車主和司乘人員進行安全宣傳教育；嚴格核查進站班車手續(xù)，對證件不齊的車輛一律不準報班；做好限時進站工作，班車按時有序進站、入位、出站；認真做好進站乘車旅客的“三品”檢查及班車出站時的超員、超載檢查；派出所與進站班車簽訂《太原汽車站站車治安協(xié)議書》計483份，對司乘人員統(tǒng)一制作了胸卡，進行規(guī)范化管理；同時車站積極配合行管部門，打擊站外站、治理站內(nèi)外喊客、拉客、倒客、車輛亂停等行為，使站場內(nèi)外秩序井然；設(shè)辛家莊、新城二檢站嚴堵超員出行，確保了旅客乘車安全，安全工作成績突出，為完成全年生產(chǎn)任務奠定了堅實的基礎(chǔ)。
五、工作中存在的不足：
1、站外拉客、站外站、站外黑車、公路出租等違法違規(guī)行為未能徹底取締，客運市場不規(guī)范，形成惡性循環(huán)的客運秩序。
汽車站工作總結(jié)暨工作安排篇五
楊樹村位于東港市長山鎮(zhèn)中心位置，與長山鎮(zhèn)工業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)毗鄰，全村分布于丹大公路兩側(cè)，區(qū)域面積有8.4平方公里，村現(xiàn)有耕地面積8000余畝，其中水田面積7500畝，主要以優(yōu)質(zhì)水稻種植為主；全村共有12個村民組，人口1121戶3640人，其中有2個朝鮮族村民組370余名朝鮮族聚集居??；村集體企業(yè)有蝦場320畝，集體年收入20余萬元，轄區(qū)內(nèi)有永盛鑄造公司、誠信冷凍食品廠、金鑫包裝材料廠、床土調(diào)制劑廠、糧米加工廠、遼旭汽車配件加工等工業(yè)企業(yè)。半年來，在村兩委成員和廣大黨員群眾的共同努力下，認真貫徹黨的各項方針政策，積極完成鎮(zhèn)黨委政府下達的各項工作任務，努力實現(xiàn)年初制定的各項指標，全村的政治、經(jīng)濟和各項事業(yè)都得到了發(fā)展和提高，呈現(xiàn)出團結(jié)和諧的良好形勢?，F(xiàn)將上半年工作情況匯報如下：
一、堅持以增產(chǎn)增收為目的，抓好農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。
首先是搞好農(nóng)田的基本建設(shè)，這是農(nóng)業(yè)的基礎(chǔ)。在對全村上水線和下水線進行了清淤的基礎(chǔ)上，今年春季我們重點做好清淤的收尾工作和東港市水田節(jié)水工程的實施，確保了工程的質(zhì)量和效果達到了預期的目的，使得排灌暢通；其次是抓好春耕生產(chǎn)工作，由于今年春季的雨水比較多，這給春耕生產(chǎn)帶來了極大壓力，我們主要采取支委成員包車、包組、包戶的措施，分工負責，責任到人，包成了春耕生產(chǎn)工作的順利完成；第三是搞好品種定向，近幾年來水稻的條紋葉枯病在我地區(qū)呈爆發(fā)狀態(tài)，給水稻造成大量減產(chǎn)，選擇優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)、抗病品種尤為重要，年初我們請來了農(nóng)業(yè)部門到村為廣大群眾進行農(nóng)業(yè)科技培訓，并通過各種發(fā)放科技資料來宣傳和教育群眾提高科學種田的認識，選擇適應我地區(qū)的高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、抗病品種，為我地區(qū)的水稻高產(chǎn)打下了良好的基礎(chǔ)，目前看，本村的水稻長勢明顯好與往年，有望奪得一個豐收年；第四，抓好了水稻的病蟲害的防治，根據(jù)鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一部署，今年春季和水稻生產(chǎn)前期，對水稻的條文葉枯病在全村進行了兩次的統(tǒng)一防治，取得了很好的效果；第五，結(jié)合我村的實際，抓好農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，我村沿溝、沿路、沿集鎮(zhèn)，地理位置比較優(yōu)越，我們充分利用這些優(yōu)勢，號召、引導和鼓勵群眾搞好農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，對一些農(nóng)戶提出土地不規(guī)整、排水溝渠不暢通、土地調(diào)整困難等問題，村兩委拿出專門的人力和時間，到組按戶進行說服調(diào)解，為他們解決土地問題，春季雨天，村干部親自到現(xiàn)場為他們解決排水問題，真正未他們排憂解難，解決實際問題，今年春季的冷棚甜瓜面積達到了450余畝；第六是做好動物的重大疫病防控工作，按照鎮(zhèn)政府的部署，按期、按時、按標準，對全村的家禽、豬、牛、羊進行防疫工作，真正做到了不漏一村、不漏一戶、不漏一只，在市鎮(zhèn)多次組織的抽樣檢查中都達到了合格標準。
二、抓安全、促穩(wěn)定，共建和諧社會。
村委會對本轄區(qū)內(nèi)企業(yè)和重點場所，都能定期地進行安全檢查，督促要求各企業(yè)按照法律法規(guī)進行安全生產(chǎn)，避免事故的發(fā)生，并經(jīng)常進行溝通，保持密切聯(lián)系，及時掌握情況。2、及時化解民事糾紛，八矛盾解決在萌芽之中，防止矛盾激化。3、積極按黨的方針政策，解決歷史遺留問題，本村7組部分山坡地，由于第二輪土地調(diào)整前，管理和合同的不規(guī)范，群眾意見大，為了解決這個難題，村兩委進行了大量的調(diào)查研究對部分群眾做了大量的思想工作，使部分承包者自動交出了承包地，但還有部分載上了果樹的承包者，拒不交地，7組的兩方不同意見的群眾針鋒相對，矛盾非常尖銳，多數(shù)群眾有群體上訪的趨勢，針對這種情況，村兩委高度重視、認真對待，為了解決這一問題，村兩委成員分片包干，包戶包人，利用中午、晚上、雨天，逐門逐戶宣傳黨的政策，與群眾交流思想、感情，爭取意見，化解矛盾，把他們的認識逐漸引導到正確思路上來，自覺地按照黨的方針政策，依法辦事，用法律來解決問題，經(jīng)過努力，大多數(shù)群眾都支持村委會的工作，使這個歷史遺留難題終于走上了法律程序，防止了矛盾的激化，阻止了群眾集體上訪事件的發(fā)生；4、做好漁船的普查登記工作，根據(jù)上級政府的統(tǒng)一部署，村兩委成員深入到戶，積極做好漁船的普查登記工作，使得本村漁船無遺漏地全部登記造冊。上半年，全村無重大刑事案件、治安案件、五安全事故、無群眾上訪事件發(fā)生。
三、以高度的責任感管理和維護好集體資產(chǎn)。
總結(jié)。
四、加強精神文明建設(shè)，促進各項事業(yè)的不斷發(fā)展。
首先我們利用各種那個會議和場合，對群眾進行社會主義道德思想教育，提高他們的思想覺悟和認識，使他們自覺地做好公民、合格公民；其次是開展法制宣傳教育，使廣大群眾都能學法、懂法、用法、依法辦事；第三，針對一些特殊問題，專門進行黨的政策教育，由于我村是水庫移民比較集中的一個村，在今年春季，對水庫移民現(xiàn)狀人口進行重新核實登記時，一些群眾對黨的政策不理解，到處打聽，到處問，導致群眾議論紛紛，造成一些不穩(wěn)定因素，針對這種情況，我們及時地利用晚上時間，到個別居民組召開群眾會議，宣講上級文件，提高廣大移民對上級政策的認識和理解，保證了這項工作的順利完成；第四，進行科學文化教育，不斷提高他們的科技文化素質(zhì)，通過宣傳教育和科技培訓，使廣大群眾的思想素質(zhì)、道德素質(zhì)和科學文化素質(zhì)都有了很大提高，從而推動了泉村的各項事業(yè)的發(fā)展，人們的生活質(zhì)量在不斷提高，居住環(huán)境在不斷改善，全村上半年，無超生、無計劃外懷孕、無大月份流產(chǎn)，學生的入學率達100%，農(nóng)民的'參合率達到99.8%。
(1)(2)。
五、抓好黨員隊伍建設(shè)，永葆黨的先進性。
首先是加強班子建設(shè)，建立自覺地學習制度，特別是對黨的方針政策的學習，提高自身的素質(zhì)和處理各種問題的能力，增強凝聚力和戰(zhàn)斗力；其次是加強黨員的教育和管理，提高廣大黨員的黨性觀，嚴格組織紀律，使他們都自覺地以黨員的標準嚴格要求自己；三是繼續(xù)抓好黨員設(shè)崗定則活動，使每個黨員在日常生活中發(fā)揮作用；四是做好黨員的發(fā)展工作，不斷壯大黨員隊伍，永葆黨的先進性。
在上半年的工作中，我們在各項工作中雖然取得了一定的工作成績，但是按照黨委政府的要求還有一定的距離，在下半年的工作中，我們將發(fā)揚成績，糾正不足，做好下半年的各項工作，具體做好如下幾個方面的工作：
一、強化安全穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會。
1、加強安全隊伍建設(shè)，強化安全檢查督促力度，嚴格地按照安全法律法規(guī)，對轄區(qū)內(nèi)的各企業(yè)經(jīng)常性地進行安全檢查，健全安全制度措施，將一切安全事故的隱患杜絕在萌芽之中。
2、嚴格按照黨的方針政策，依據(jù)法律程序處理好歷史遺留的問題，進一步做好信訪接待工作，尤其針對本村7組山坡地的果園到期后續(xù)問題，我們將依據(jù)法律法規(guī)處理好當前問題，根據(jù)黨的政策方針，按照多數(shù)群眾的意見處理好后續(xù)問題，杜絕群眾信訪事件的發(fā)生，同時對本村發(fā)生的各種民事糾紛，要做到及時、深入、協(xié)調(diào)、處理好，避免糾紛惡化。
二、做好國慶節(jié)的保衛(wèi)工作，今年是國慶50周年，村兩委按照上級黨委政府的工作部署，制定了安保工作方案，加強值班值宿制度，以穩(wěn)定為大局，發(fā)現(xiàn)各種不良苗頭及時制止。
三，進一步做好農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作，下半年以按照農(nóng)業(yè)部門的部署，重點做好病蟲害防止工作，加強宣傳力度，抓好田間管理，為年底糧食豐收打好基礎(chǔ)；按照年度水利工程實施，在秋季做好東港市水稻生產(chǎn)節(jié)水二期工程和中低產(chǎn)改造工程；通過以當前本村的冷棚甜瓜、露地草莓以及訂單農(nóng)業(yè)等生產(chǎn)情況，以點帶面，加強宣傳，推廣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。
四、加強精神文明建設(shè)，促進各項事業(yè)的全面發(fā)展。把社會穩(wěn)定作為一切重中之重，加強治安管理，抓好計劃生育工作，完成年度農(nóng)村合作醫(yī)療參合100%。
五、廣開思路，充分利用沿溝、沿路、沿集鎮(zhèn)，地理位置優(yōu)越的有利條件，積極開展招商引資工作，同時做好集體經(jīng)濟的資產(chǎn)管理和發(fā)展，年底村蝦場承包到期，村兩委將根據(jù)當前海水養(yǎng)殖行情，力爭村集體經(jīng)濟發(fā)展再上新臺階。
六、加強黨員隊伍建設(shè)，為我村的經(jīng)濟建設(shè)和各項事業(yè)的發(fā)展提供堅強的政治保障。首先是繼續(xù)加強支部班子建設(shè)，支部成員要堅持學習制度，學習黨章、黨在農(nóng)村的各項方針政策、科學文化知識，不斷提高理論水平和實際工作能力，以適應新農(nóng)村建設(shè)的需要，要廉潔奉公，嚴守黨的紀律，密切聯(lián)系群眾，增進團結(jié)，不斷提高班子的凝聚力、吸引力、戰(zhàn)斗力；二是要加強對黨員的教育和管理，要按照“三會一課”制度，搞好黨員的學習和培訓，不斷提高他們的政治素質(zhì)和黨性觀念，提高帶領(lǐng)群眾共同致富的本領(lǐng)，抓好黨員的設(shè)崗定責活動，使每個黨員都能在自己的工作崗位上充分發(fā)揮模范作用，嚴格組織紀律，使每個黨員都能以黨員的標準嚴格要求自己，永葆黨的先進性。
綜上所述，在下半年的工作中，我們要在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導下，實事求是，真抓實干，勇于進取，努力拼搏，八我村的各項工作抓好，完成黨委政府所下達的各項任務，實現(xiàn)年初所制定的各項工作目標，使我村的各項工作再上一個新的臺階。
汽車站工作總結(jié)暨工作安排篇六
20xx年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，我來到調(diào)度室已接近一年的時間了，通過這段時間自己不斷的學習與領(lǐng)導的細心指導，自己在工作上也有了很大的進步，但其中仍有很多的不足，為了更好的迎接20xx年的工作，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
1、首先學會了熟練的查驗各種手續(xù)，報班、能發(fā)現(xiàn)各種證件到期審驗的日期，及時告知駕乘人員，避免其因為手續(xù)不全等問題影響班次的正常發(fā)車。因為前期自己工作不夠認真仔細，導致車輛手續(xù)不全仍然給其報班，但在認識到這件事情的嚴重性以后，自己在工作中也認真仔細起來，以后也沒有大的失誤發(fā)生了。而后在工作中通過與科室同事的接觸，發(fā)現(xiàn)了他們工作中好的方法，及時改正自己的不足，很好的提高了自己的工作效率，降低了錯誤的發(fā)生。
2、在處理業(yè)戶違規(guī)與業(yè)戶打交道的問題上，通過平時的積累，對《客運服務管理規(guī)范》其中的各項條例，也有了一定的認識，不會盲目的處理業(yè)戶，使業(yè)戶心服口服。
3、通過結(jié)算包車費用等，對包車業(yè)務、開具記錄單等也比較熟悉，從之前的一接到包車電話就發(fā)怵，到現(xiàn)在能及時聯(lián)系相關(guān)車輛，給旅客報價，并提供優(yōu)質(zhì)的服務，避免了客戶的流失。當然這與領(lǐng)導及同事的指導是分不開的，記得剛開始接觸包車，記錄單等，有很多的差錯，是主任及時給予關(guān)心與鼓勵，使自己增加了自信心，更好的完成了自己的工作。
4、對科室各種資料也是有了進一步的認識，特別是在下半年的工作中，通過觀察與學習，能理清多種資料，雖然有拖拉和不完善的記錄，但總體上較以前有了很大的進步。
5、通過現(xiàn)場調(diào)度的輪崗，自己在現(xiàn)場調(diào)度的工作中，也能更好的發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)乘以及需要幫助的旅客，給其指引，通過學習科室同事韓寧平時的工作方法對自己有很大幫助，雖然韓寧來的時間并不長，但他能發(fā)現(xiàn)很多問題，這是在以后的現(xiàn)場調(diào)度工作中需要完善的地方。
6、在三產(chǎn)銷售方面，通過下半年科室不斷增加三產(chǎn)的種類以及與三科同事的不斷協(xié)作，在三產(chǎn)收入方面有了很大的提高，其次也為駕乘人員提供了更多的選擇與方便，得到廣大駕乘人員的不斷好評，同時也鍛煉了自己，使自己得到了很大的進步。
1、自己的責任心不夠，對工作不夠上心、仔細，導致工作不斷出錯，報班手續(xù)不能仔細查驗，給后期的工作帶來了很大的困擾。包車紀錄不夠詳細、完善，結(jié)算票款頻頻出錯，給其他部門的工作帶來很大的不便，包車回訪也是等著最后一天才寫，有時候還應付公事，不夠嚴謹。
2、執(zhí)行力不到位，總是領(lǐng)導說了才干，有時候說了還不干，不能把工作做到前面，拖泥帶水。不能做好領(lǐng)導的助手，幫助領(lǐng)導解決問題。
3、與領(lǐng)導及同事、其他科室溝通不夠，總是自以為是，導致工作總是固步自封，不能進步，自己的想法不能及時與領(lǐng)導溝通，缺乏創(chuàng)新，不能為科室提出合理化建議。信息溝通不能及時反饋，不能從大局出發(fā)，延誤了工作的進行。
4、和自己科室的同事協(xié)作還不夠，導致工作總是滯后，不能很好的分工使工作事半功倍，與三科的同事溝通不夠及時，工作總是很被動，沒有把工作做在前面。
5、三產(chǎn)銷售雖然有了很大的進步，但是還是沒有走出去，存在等客上門的現(xiàn)象，不夠積極主動，沒有學好別人的方式方法，創(chuàng)新不夠，自以為是。
其實工作中還有很多的不足和需要進步的地方，在20xx年還有很多需要進步的地方：
首先在業(yè)務知識學習方面，要制定計劃，不斷完善自己，不僅線路知識要不斷加深，其次弟子規(guī)也要不斷溫習，科室的各項紀錄也要不斷紀錄與學習，使自己盡快的獨擋一面，能獨立的處理好崗上的問題。
第二，三產(chǎn)銷售上要多向其他的同事學習，不斷宣傳，不斷有新的思路和想法，不斷的交流各自的經(jīng)驗，使科室在三產(chǎn)銷售上有更多的種類與進步，做到與時俱進。
第三，加強與領(lǐng)導及同事之間的溝通，做到有問題及時反饋，向領(lǐng)導匯報，科室的問題及時與對班溝通，不能耽誤工作避免工作有滯后的現(xiàn)象，業(yè)戶反應的問題及其他科室的問題，也要及時幫助解決，避免拖拉現(xiàn)象。
第四，對惡劣天氣及其他應急預案，要及時詢問溝通，爭取盡快做到能獨擋一面，避免因與其他車站和其他部門的溝通不及時，耽誤正常的工作。
第五，作為責任小組的組員，要積極配合組長的各項工作，主動積極的獻計獻策，為小組爭光，為科室建設(shè)貢獻自己的一份力量，在明年的工作中自己不僅要做好自己小組的工作，更要配合其他小組，做好檢查及學習業(yè)務的工作。
20xx年的工作還將要繼續(xù)，在將來的一年里，我會繼續(xù)努力，將自己的工作提高到一個新的檔次，我會盡我所能的工作，幫助科室的發(fā)展，相信我們的科室在新的一年會更加優(yōu)秀，總站的明天會更加美好。
汽車站工作總結(jié)暨工作安排篇七
在技校發(fā)展陷入困境的情況下，公路技?！皟墒肿?，兩手都要硬”的辦學指導思想沒有絲毫改變，始終堅持把“培養(yǎng)合格人才”的工作放在首位，不斷提高育人能力和水平。改革辦學運行機制，積極探索并實踐多元化、多層次辦學的新模式，使開源和節(jié)流并舉，大力弘揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，推動了學校兩個文明建設(shè)的穩(wěn)步發(fā)展。
一、加大招生力度，加強就業(yè)指導。
招生是辦學的硬指標，它直接關(guān)系到學校的生存與發(fā)展。面對更加嚴峻的招生形勢，學校多次召開招生工作會議，研究部署招生對策，根據(jù)生源市場的情況采取了靈活的招生形式。一是進行廣告宣傳。自年初開始先后投入資金近2萬元編印招生簡章，在《唐山院校報考指南》上刊登了招生廣告，參與了河北電視臺綜藝節(jié)目及唐山電視臺《晚間新聞》節(jié)目的錄制，向全省各地市交通和勞動部門郵發(fā)招生信息131封等，向社會廣泛宣傳自我，擴大影響，達到了外塑形象的目的。二是進行面對面的宣傳。1至3月份組織了部分教師深入到市內(nèi)的27所中學進行拉網(wǎng)式宣傳;4月份充分利用中考報名及中學召開學生家長座談會的有利時機走進各中學，與學生及家長見面，進行自我推銷式宣傳。三是內(nèi)抓質(zhì)量吸引生源。針對學生家長選擇生活條件好管理嚴謹?shù)膶W校的心理，學校不斷優(yōu)化辦學條件，提高教學質(zhì)量，嚴格學生管理，以內(nèi)涵式發(fā)展促進學校發(fā)展的良性循環(huán)。四是任務分解，指標到人。為最大限度地調(diào)動教職工人人參與招生的積極性，實行了任務分解，指標到人的責任制，并制定了相應的獎懲辦法，工作計劃《學校下年工作計劃》。通過全體教職工的共同努力，今年的招生計劃有望完成。
在市場經(jīng)濟條件下，招生難和就業(yè)難是制約技工學校發(fā)展的兩大“瓶頸”。我校在加大招生力度的同時，不斷加強學生就業(yè)環(huán)節(jié)的指導，組織了《擇業(yè)前的自我職業(yè)設(shè)計》的專題就業(yè)指導講座。在倡導自謀職業(yè)的同時，學校積極走訪用人單位，推薦畢業(yè)生，面向社會廣開就業(yè)渠道。今年上半年，學校先后為畢業(yè)生推薦了市公安局車輛管理所、市交通局監(jiān)理公司、工程處等7家用人單位，近100名畢業(yè)生被推薦錄用。
隨著我校辦學運行機制的改革，成人教育工作得到了進一步加強。河北工業(yè)大學公路技校函授站的招生報名工作已經(jīng)圓滿完成。為提高成人高考錄取率，學校積極舉辦成人高考輔導班，加大考前輔導力度。錄取人數(shù)明顯超過往年，到目前為止，函授站已錄取3個專業(yè)3個層次的新生326人。
湖南大學遠程教育的招生計劃正在制定之中。
二、強化教學管理，注重教學效果。
嚴謹、規(guī)范、科學是公路技校教學管理的特色，為完成教學任務、培養(yǎng)合格人才提供了保證。今年上半年，學校的教學管理工作在完善日常教學管理的基礎(chǔ)上，突出抓好了教改研究、實習教學和技能鑒定三個環(huán)節(jié)。
1、教改研究：從實施性教學計劃入手，對各專業(yè)的課程結(jié)構(gòu)進行了必要的調(diào)整。積極推廣理實一體化教學模式和多媒體課件教學。其中5門課程采用了一體化教學，使理論教學和實踐教學達到了有機的統(tǒng)一，普遍增強了學生的動手能力，收到了良好的效果。28名教師能熟練運用多媒體課件教學，為進一步推廣使用課件教學，提高教學質(zhì)量，組織了課件制作比賽，30名教師精心制作了課件并參加了比賽，形成了制作課件、使用課件教學的熱潮。
2、實習教學：實習教學是提高學生動手能力的重要一環(huán)，按照教學計劃，學校安排組織了20xx級財會微機專業(yè)2個班為期3周的財會模擬實習，以及20xx級部分學生的畢業(yè)生產(chǎn)實習工作。
3、技能鑒定：從4月份開始先后組織了20xx、20xx級共9個班240名學生測量工、試驗工、文字錄入工等三個工種的等級鑒定工作，其中達到中級工水平的207人，達到初級工水平的33人，中級工通過率92.2%，比去年提高了2.2個百分點。
成人教育的教學工作已經(jīng)基本實現(xiàn)了科學化、規(guī)范化。針對成人教育學員難以管理的特點，學校制定了相應的制度和措施對學員加以約束，并配專人管理學員的出勤、聽課及生活，收到了良好的效果。河北工業(yè)大學經(jīng)濟管理專業(yè)兩個年級160學時的授課任務已經(jīng)結(jié)束。湖南大學遠程教育336學時的衛(wèi)星實習授課、集中輔導工作已圓滿完成。
三、以改革促發(fā)展，增強辦學活力。
1、改革專業(yè)設(shè)置：公路技校原有公路施工與養(yǎng)護、財會計算機兩個專業(yè)。為增加考生選擇所學專業(yè)的寬度、適應社會發(fā)展對單一工種的需求，考慮在不增加設(shè)備投入的'情況下，由原公路施工與養(yǎng)護專業(yè)衍生出工程測量與試驗專業(yè)，由原財會計算機專業(yè)衍生出計算機應用專業(yè)，使技校招生專業(yè)達到了4個，在充分利用現(xiàn)有設(shè)備的同時吸引了部分生源。河北工業(yè)大學函授教育今年在原有交通土建工程、經(jīng)濟管理兩個專業(yè)的基礎(chǔ)上又增開了交通管理工程專業(yè)，在原有?？茖哟蔚幕A(chǔ)上又增加了專升本及本科學歷教育層次，適應了交通系統(tǒng)在職職工及學校應往屆畢業(yè)生學歷進修的需要。
2、改革機構(gòu)設(shè)置：隨著我市公路工程量的減少，學校原有中心試驗室機構(gòu)的試驗檢測任務銳減，造成人員閑置，同時，為適應現(xiàn)代化教學的需要，需建立專門機構(gòu)對學校已建成的多媒體教室、網(wǎng)絡中心、電教中心、微機教室等加強管理，經(jīng)請示局黨委，撤銷了中心試驗室，成立了電教中心。該機構(gòu)自成立以來，制定并完善了崗位責任制及各項管理制度，完成了131臺微機、3臺多媒體投影儀及70臺(套)總價值130萬元的試驗儀器設(shè)備的分類建檔及管理工作，安裝調(diào)試了遠程教育衛(wèi)星實時接收系統(tǒng)。有力地促進了學校的系統(tǒng)化、規(guī)范化管理。
面對技校招生生源不足，學校教職工大量閑置的實際，為充分利用學?，F(xiàn)有條件，積極實施產(chǎn)教結(jié)合兩條腿走路的戰(zhàn)略，搞好學校第三產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營和創(chuàng)收，經(jīng)請示局黨委同意成立了三產(chǎn)辦公室。目前，三產(chǎn)汽車快修門市部、招待所等立項已進入實施階段，沿街10間門市房及招待所的改擴建工程已竣工，招待所在原有36張床位的基礎(chǔ)上又增加100張床位，現(xiàn)已能滿足136人同時住宿。三產(chǎn)辦公室的成立將極大的增強校辦企業(yè)的規(guī)范化管理和發(fā)展，創(chuàng)造經(jīng)濟效益。
汽車站工作總結(jié)暨工作安排篇八
具體工作匯報如下：
一、高標準、嚴要求，努力創(chuàng)建文明單位。
今年初，我院將面臨省級文明單位復審和驗收，為保持這一殊榮，我們按照省級文明單位的標準和要求高起點，高標準、高質(zhì)量開展了創(chuàng)建工作。并與醫(yī)院管理年活動有機結(jié)合在精神文明建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)護質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務以及醫(yī)院科學化管理等諸多方面進行了有益的探索和償試，取得了明顯的效果，1―4月份，門診和住院人次同比保持了18%的增長率。醫(yī)護質(zhì)量亦有明顯改善，醫(yī)療糾紛大幅減少，病人滿意度在問卷調(diào)查中亦呈上升趨勢。各項指標均達到或超過即定目標，并被市衛(wèi)生局評為誠信醫(yī)院和市衛(wèi)生先進單位。
二、強化科學化管理，堅持從嚴治院。
為把工作做好，我們在年初即制訂和出臺了《工作要點》，要點內(nèi)容包括指導思想、總體目標、工作重點以及保障措施。并把各項指標量化、細化。醫(yī)務科和護理部出臺了如何提高和改善醫(yī)療質(zhì)量和護理質(zhì)量的工作規(guī)劃，出臺并實施了院長行政查房制度。每周一次的院長行政查房從科室管理、醫(yī)護質(zhì)量、后勤保障、勞動紀律、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)德醫(yī)風、收費標準、病歷書寫等方面全面檢查，聽取意見，現(xiàn)場答疑，即時解決。實施以來，效果顯著，彌補了許多管理漏洞，促進了醫(yī)護質(zhì)量和科室行政管理的提高。為使醫(yī)藥糾風工作落到實處，我們進行了雙十雙排序的先期籌備和試點工作，在合理用藥和降低醫(yī)藥費用上起到了積極促進的效果。
三、濃厚學術(shù)氛圍，提高全員整體素質(zhì)。
我們進一步完善和規(guī)范了首診負責制、院前急救流程、急危癥會診制度以及病歷討論、病案分析、病歷規(guī)范性書寫等規(guī)章制度，并加大了檢查監(jiān)督力度，做到了有章可循，有制可守，獎懲到位，職責分明。
四、五月份工作安排。
根據(jù)工作要點，今年五月份，我們將在以下方面開展工作：
1、繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動，按照《河北省醫(yī)院管理年評價細則》逐條逐項規(guī)范和落實。
2、努力做好省文明辦對我院省級文明單位的評審和驗收工作，力爭一次達標，保持榮譽。
3、加大雙十雙排序工作的全面推廣和落實，切實減輕患者負擔。
4、加大內(nèi)部管理，增收節(jié)支，重點治理“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，嚴格收費標準和程序，降低醫(yī)療成本。
5、繼續(xù)加強行風建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，抓好各項制度的落實，嚴格規(guī)范醫(yī)療行為。
6、進一步落實醫(yī)療和財產(chǎn)安全責任制和追究制，杜絕醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。
做好“5.12”護士節(jié)知識競賽和文藝匯演的策劃和開展活動，豐富職工業(yè)余生活，大力倡導先進醫(yī)院文化。
汽車站工作總結(jié)暨工作安排篇九
1―10月份共完成營收15001921.15元，比去年增長了42.5%稽查隊隊員不分晝夜共查處超員車輛80余輛，沒收暗藏馬扎146個，拆除私自加座30多個，查處站外拉客倒客、亂停亂靠違規(guī)行為60多起；派出所、安全室對營運車輛進行了全面的安全消防檢查，對無防火設(shè)施的車輛更換和補配滅火器共160個；“三品”檢查共收繳各類管制刀具73把、易燃、易爆品、氣體等279瓶；派出所調(diào)解民事糾紛案50起，批評教育560人次，清理閑雜人員540人次、受理各類報警120起、處理各類違法違規(guī)人員計180人次、抓獲盜竊嫌疑人2人，移交迎澤分局治安隊犯罪嫌疑人2人；一、二檢站查堵無票人員近6萬多人、補軟票70余萬元、補直提60余萬元；站務售站臺票20余萬元；車站涌現(xiàn)出的好人好事達千余件；收到旅客感謝信近百余份、收到車主贈送的錦旗9面;4月份被山西省勞動競賽委員會授予民“五一”表彰先進單位并榮立集體二等功、9月份榮獲市精神文明建設(shè)委員會“先進單位標兵”的稱號車站各部門認真負責，層層把關(guān)，銜接到位，配合密切，均提前超額完成了全年的各項生產(chǎn)任務，取得了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收我站將總結(jié)經(jīng)驗、尋找不足、以勵再戰(zhàn)。
一、完善內(nèi)部管理制度，增強員工責任心。
今年我站結(jié)合各部門實際情況，從完善各崗位職責、工作流程及考核管理制度入手，系統(tǒng)性、標準化地落實質(zhì)量信譽考核；授權(quán)部門調(diào)整工作時間、合理配備崗位，發(fā)揮特色服務；實行周五安全生產(chǎn)例會制度，對本周工作進行交流、溝通，查找管理中存在的不足并及時協(xié)調(diào)解決；經(jīng)常舉行征求職工意見座談會，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；實行定期召開旅客、車主座談會，對管理中存在的問題及時糾正，以改進工作作風，完善管理職能和監(jiān)督職能；這樣細化內(nèi)部職責，嚴格質(zhì)量信譽考核，增強了干部職工責任心、提高了管理水平，所以車站從車輛安全關(guān)、準入關(guān)、售票關(guān)、定員關(guān)、“三品”檢查關(guān)、服務質(zhì)量關(guān)、出行關(guān)處處嚴格考核，使我站圓滿順利安全地完成了全年的生產(chǎn)任務。
二、積極開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，再樹文明“窗口”形象。
為了提高服務質(zhì)量，太原汽車站支部堅持把學習實踐“三個代表”，重要思想貫穿于先進性教育活動始終，用實際行動做貫徹“三個代表”重要思想的表率，做立黨為公，服務旅客的表率。黨員干部在本職崗位上充分發(fā)揮出先鋒模范作用，汽車站支部開展了“一名黨員一面旗幟，黨旗為我指方向，我為黨旗增光彩”的活動；在服務臺公示服務承諾：“有困難找我們，共產(chǎn)黨員在您身邊，青年文明號為您服務”真正為旅客提供方便解決困難；設(shè)“保先”教育征求意見箱；在服務臺擺放車主、旅客征求意見卡；每周六、日為黨員義務奉獻日，支部黨員輪流在服務臺進行義務服務、宣傳，發(fā)放征集意見卡；各部門每周兩次在班后進行業(yè)務技能學習、職業(yè)道德教育；改進售票處、檢票口服務標識標牌；增加雙語語音廣播系統(tǒng)；為旅客增設(shè)警示標牌及語音廣播提示；專設(shè)英語、啞語售票口；為旅客配備了針線包、暈車藥、創(chuàng)可貼等便民服務箱;安排專人為特殊旅客服務；車站向旅客和經(jīng)營者公開服務承諾、向司乘人員公開工作人員“十要十不準”；向社會公開值班站長電話及投訴電話，隨時接待旅客咨詢、受理投訴、為旅客排憂解難；通過多種人性化肥服務措施和接受社會的廣泛監(jiān)督，致力打造一流的服務品牌。黨員干部用實際行動深入生產(chǎn)一線，帶動鼓勵職工以飽滿的工作熱情、無私奉獻的企業(yè)精神，不僅車站效益突飛猛進，更贏得了廣大旅客和經(jīng)營者的贊譽，經(jīng)營公司的錦旗不斷，旅客的表揚信頻頻傳來…，我站以優(yōu)質(zhì)的服務回報旅客、回報社會，成為交通行業(yè)文明服務“窗口”的一面旗幟。
三、營造良好的客運環(huán)境，更大限度滿足旅客出行需求。
四、加強安全管理，保障出行旅客生命財產(chǎn)安全。
我站全面貫徹落實“安全第一，預防為主”的管理方針，崇尚“關(guān)愛生命、關(guān)注安全”的經(jīng)營思想，建立健全駕駛員從業(yè)資格證檔案、第三者責任保險、車輛二級維護、線路牌檔案、營運車輛信息檔案、車輛因故停運檔案、頂班車檔案等，記錄詳細，隨時備查；要求各部門利用廣播、橫幅、標語、板面等形式對職工、車主和司乘人員進行安全宣傳教育；嚴格核查進站班車手續(xù)，對證件不齊的車輛一律不準報班；做好限時進站工作，班車按時有序進站、入位、出站；認真做好進站乘車旅客的“三品”檢查及班車出站時的超員、超載檢查；派出所與進站班車簽訂《太原汽車站站車治安協(xié)議書》計483份，對司乘人員統(tǒng)一制作了胸卡，進行規(guī)范化管理；同時車站積極配合行管部門，打擊站外站、治理站內(nèi)外喊客、拉客、倒客、車輛亂停等行為，使站場內(nèi)外秩序井然；設(shè)辛家莊、新城二檢站嚴堵超員出行，確保了旅客乘車安全，安全工作成績突出，為完成全年生產(chǎn)任務奠定了堅實的基礎(chǔ)。
五、工作中存在的不足：
1、站外拉客、站外站、站外黑車、公路出租等違法違規(guī)行為未能徹底取締，客運市場不規(guī)范，形成惡性循環(huán)的客運秩序。
2、每逢客運高峰期間，一些客流較集中的線路（如朔州、大同）會出現(xiàn)調(diào)配加車困難的情況，由于加車空車返程，實載率降低，成本太高，導致車主不愿加車出行，影響及時疏送旅客。
3、并州運業(yè)客運公司在客流高峰期，在正常報班的情況下，竟私自不進站，在站外電力大廈發(fā)車，導致大同方向的旅客出現(xiàn)突然滯留現(xiàn)象，這不僅嚴重影響道路客運形象，特別對旅客所攜帶的.物品得不到安全檢測，旅客的生命財產(chǎn)存在極大的安全隱患，更損害了企業(yè)和合法經(jīng)營者的權(quán)益。
1、我站繼續(xù)和行管部門協(xié)作，嚴厲打擊站外黑車等違法違規(guī)行為，徹底取締“站外站”，維護廣大旅客和經(jīng)營者的合法權(quán)益；稽查人員、派出所人員加強早、中、晚空隙時段的查堵工作，徹底清除站內(nèi)外喊客、拉客及“車托”行為。
2、關(guān)心職工生活，逐步改善職工工作環(huán)境、福利待遇，充分調(diào)動職工的積極性，提高員工主動服務意識，增強團隊凝聚力，保障車站各項工作順利完成。
3、繼續(xù)加強職工職業(yè)道德教育、業(yè)務技能培訓，安排分班組定期進行學習，要求職工掌握工作所需要的英語、啞語等日常用語，掌握新增線路的基本情況，熟記旅游景點的基本常識，進一步提高我站的服務質(zhì)量。。
4、加快小店二檢站的設(shè)立，監(jiān)管出站車輛合法經(jīng)營。
5、我站結(jié)合開展保持共產(chǎn)黨員先進性行活動，繼續(xù)加強黨風廉政建設(shè)，弘揚求真務實的工作作風，努力建設(shè)管理規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、文明服務、廉潔高效、群眾滿意的交通運輸行業(yè)。
汽車站工作總結(jié)暨工作安排篇十
組長：
工作職責：對全站衛(wèi)生保結(jié)工作實施檢查監(jiān)督，及時清掃垃圾，保證售票大廳、候車室、正大門及車場整潔衛(wèi)生，做好美化、綠化工作。
9、電子系統(tǒng)保障組。
組長：
工作職責：負責全站的微機售票系統(tǒng)、條碼檢票機、電子查詢系統(tǒng)、電子監(jiān)控系統(tǒng)、電子顯示屏安全檢測儀等設(shè)備的維護和保養(yǎng)，出現(xiàn)故障應立即排除，保證各種設(shè)備完好，工作正常。
10、宣傳、后勤保障組。
組長：
工作職責：利用廣播、櫥窗、
黑板報。
電子顯示屏標語等宣傳工具，廣泛宣傳“春運”工作組織方案安全常識和有關(guān)規(guī)定，營造濃厚的宣傳氛圍。及時宣傳表揚工作中涌現(xiàn)出來的好人好事。組織編寫稿件向報社電臺等新聞媒體投稿。春運期間，每兩周至少形成道路運輸方面的一個專項材料和一個圖象片段及時以電子郵件或傳真形式報總公司春運辦。對辦公用品要做到計劃采購妥善保管合理發(fā)放及時供應。
11、收集統(tǒng)計上報組。
組長：
工作職責：滁州汽車中心站作為省內(nèi)重點地區(qū)客運監(jiān)測站，春運期間負責按要求每日直接向省局報送《重點地區(qū)客運站旅客運輸統(tǒng)計表》，每天上午8：30前將一天的《今年春運道路旅客運輸統(tǒng)計表》、《今年春運農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)行動統(tǒng)計表》報總公司春運辦，及時發(fā)布班車運行信息。
三、紀律要求。
在“春運”期間，所有班子成員和科長手機、小靈通等通訊工具保持24小時暢通，恪盡職守，認真履行職責。對違紀行為嚴肅處理。
全站干部、職工要堅持全心全意為旅客服務的宗旨，認真落實“xx大”精神，以科學發(fā)展觀為指導，樹立責任意識和服務意識，以安全生產(chǎn)為核心，以疏遠保障為重點，以優(yōu)質(zhì)服務為主題搞好春運工作，確保廣大旅客過一個平安祥和的新春佳節(jié)。
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汽車站工作總結(jié)暨工作安排篇十一
春運期間，轄段共發(fā)生大小交通事故xx起（其中x起立案案件、x起小額路賠），造成路產(chǎn)損失xxx元，收回路產(chǎn)損失xxx元。沒有發(fā)生一起安全責任事故，沒有出現(xiàn)道路交通受阻，乘客滯留等現(xiàn)象。
回顧今年的春運工作，具體做了以下幾個方面的工作：
針對春運工作所面臨的嚴峻形勢，xx地區(qū)的氣候特點，為了打消全體路政人員的麻痹思想、僥幸心理和畏難情緒，牢固樹立緊張有序、快速反應、團結(jié)協(xié)作、安全第一的思想，全力以赴打好這場攻堅戰(zhàn)，我隊及時召集全體路政人員學習春運工作文件精神，剖析當前春運工作的重點、難點，明確工作職責，統(tǒng)一思想，提高認識，要求全體路政人員講團結(jié)、講大局、講奉獻，確保了路政隊伍思想高度統(tǒng)一、認識一步到位。
為確保xxxx年春運工作的順利開展，加強組織領(lǐng)導，大隊以大隊負責人為工作組組長，其他路政員為組員，成立了春運工作緊急情況應急工作組。工作組定期召開工作會議，貫徹落實上級有關(guān)春運工作的政策和精神。研究討論春運期間的工作方法?？偨Y(jié)前期工作中的經(jīng)驗和不足，提出下一階段的工作方案。同時嚴肅工作紀律、作息時間，嚴格執(zhí)行值班備勤等管理制度，加強了平時的監(jiān)督檢查力度，確保了政令暢通，上情下達，下情上呈，各項工作得到有序進行。
為貫徹落實“安全第一、預防為主”的春運工作方針，全力預防重特大安全責任事故的發(fā)生，我大隊堅持抓措施強管理、抓落實促實效的工作思路，強化管理手段，狠抓工作落實，主要開展了以下幾方面工作：
1、根據(jù)上級文件精神，并結(jié)合轄段實際情況，迅速制定了《xxxx年春運工作緊急預案》，明確了預案目標，確定了“反應迅速、分工明確、協(xié)作有力、處置科學”的工作方針，建立了春運工作組織機構(gòu)，并針對可能出現(xiàn)的各種突發(fā)事件制定了具體的、可操作性強的處置措施。
2、營造安全春運氛圍，開展了春運法規(guī)宣傳活動、車輛裝載整治工作。
一是向司乘人員發(fā)放全省高速公路行駛線路圖xxxx余份。
二是深入沿線學校、機關(guān)、企業(yè)發(fā)放春運宣傳資料，切實保障春運工作平穩(wěn)有序進行。
三是印制春運安全宣傳橫幅，懸掛于公路橋梁、收費站口醒目處，對司機朋友們安全行車起到警示作用。
四是在收費站口及服務區(qū)開展了“規(guī)范裝載、維護路產(chǎn)路權(quán)”專項法規(guī)宣傳工作，進一步保障了過往司乘人員的生命財產(chǎn)安全。
3、加強道路巡查，確保了道路的實時監(jiān)控力度。堅持每日按時、保質(zhì)三次巡邏，及時清除路面障礙物。遇有霧天、雨雪惡劣天氣情況，提早上路巡查道路通行狀況，及時向公司應急指揮中心反饋路況，在收費站口放置警示牌，提高過往駕駛員的警惕性。加大巡邏密度，尤其是對重點路段、橋涵以及養(yǎng)護施工作業(yè)現(xiàn)場的巡查。
4、快速反應，確保了道路安全暢通。春運工作緊急情況應急工作組成員xx小時處于待命狀態(tài)，一旦出現(xiàn)突發(fā)情況，快速反應。春運期間，我大隊共處理xx起交通事故，保證了及時疏通道路，沒有出現(xiàn)一起交通堵塞情況。對巡邏途中發(fā)現(xiàn)的故障車輛，立即通知施救單位進行清障處理。
5、加強養(yǎng)護施工作業(yè)現(xiàn)場的安全管理，杜絕了安全責任事故發(fā)生。對轄段養(yǎng)護施工作業(yè)現(xiàn)場堅持做到了一日三巡，對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，當即通報施工作業(yè)單位，并督促整改到位，春運期間，共整改養(yǎng)護施工作業(yè)現(xiàn)場安全隱患xx處，有效的杜絕了安全責任事故的發(fā)生。
6、加強信息溝通與相互協(xié)作，確保了工作實效。
一是加強了與公司工程技術(shù)部的'信息溝通，對發(fā)現(xiàn)的道路缺陷，做到了及時通報。
二是加強了與公司監(jiān)控中心的信息溝通，做到了道路通行信息的及時傳遞，為公司的決策提供的有效參考。
三是加強了與高巡九大隊、消防大隊、養(yǎng)護單位等相關(guān)單位的協(xié)作，落實了春運聯(lián)系方式，保證了事故現(xiàn)場的及時處理與道路的及時疏通。
四是加強了與收費站的相互協(xié)作，協(xié)助做好了封路、分流期間的宣傳解釋工作，防止了交通肇事車輛的逃逸。
春運期間道路運輸客運量大幅度增長，對創(chuàng)建高速公路路政執(zhí)法品牌提出了嚴峻考驗，大隊全體隊員嚴格遵循“文明、規(guī)范、準確”的執(zhí)法要求，大力推行優(yōu)質(zhì)服務，通過一系列便民措施切實提高了服務質(zhì)量。春運期間，共計提供咨詢解答、救助服務xx次，最大限度地為過往司乘人員提供了舒心的旅途環(huán)境，讓廣大司乘人員走得安心，走得放心。
汽車站工作總結(jié)暨工作安排篇十二
時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。在作風上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。
在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。今后努力的方向：隨著公司各項制度的實行，可以預料我們的工作將更加繁重。
汽車站工作總結(jié)暨工作安排篇十三
為切實做好精神禮貌建設(shè)，深化禮貌客運的建立工作，進一步規(guī)范公共客運服務，提升服務水平，樹立客運形象，近段時間公司一向組織我們車站職工系統(tǒng)的學習各項行為規(guī)范，我也從中受益匪淺，下面談談我在學習中的一些心得體會！
精神禮貌的建設(shè)一向是國家社會和組織大力倡導的，作為一名窗口服務的工作人員，要以精神禮貌建設(shè)為指導，本著“為乘客服務，讓乘客滿意”的服務理念，努力提升服務意識、服務標準、服務潛力，始終把“為乘客服務、向乘客承諾、請乘客監(jiān)督、讓乘客滿意”放在第一位，努力提升自身政治覺悟和思想道德素質(zhì)。在以后的工作中要遵循“四個主動和五心服務”：主動解答乘客問詢、主動為乘客導購導乘、主動扶老攜幼、主動為特殊乘客排憂解難；對待乘客熱心、照顧乘客細心、幫忙乘客誠心、解答問題耐心、理解意見虛心。牢記和學習三優(yōu)三化“：即透過基礎(chǔ)設(shè)施、經(jīng)營管理和精神禮貌建立等工作，實現(xiàn)公交客運的優(yōu)質(zhì)服務、優(yōu)美環(huán)境和優(yōu)良秩序；透過公交客運各項服務質(zhì)量標準，實現(xiàn)服務過程程序化、服務管理規(guī)范化和服務質(zhì)量標準化。
作為一名窗口工作的服務人員，我深深的明白，服務就是一切，服務就是企業(yè)的生命，我也深深的明白只有用心了才能做好服務，售票窗口的工作最直接的展示了我們客運公司的形象，但是，我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的，經(jīng)常有乘客因為不滿意我們的服務而責罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。既然有矛盾，有問題，我們就要自我檢討。那么，怎樣才能真正做到”用心服務“呢？任何一個錯誤，都會給乘客和自己的正常工作帶來不必要的麻煩?！庇眯摹胺盏倪^程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯事；如果你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎樣能夠得到乘客的肯定呢？打個比方，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么細心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設(shè)身處地地為乘客著想，盡可能去幫忙他們，用自己的真心付出，證明著”用心服務“就是永遠從心底里去關(guān)愛他人，幫忙他人。我們常說，顧客是上帝。但”上帝“也需要真真切切的感覺到，而這感覺就來自我們所帶給的實實在在的服務，我們對乘客的一句親切問候，一次周到的服務，換來乘客對我們的信任和支持，這就是我們在工作中收獲的最大喜悅！
任何一個公司都有保證其正常運行的規(guī)章制度。這些制度的設(shè)立是為約束員工的行為，以到達群眾的通力合作、協(xié)調(diào)進步。作為公司中的一員，我必須就應嚴格遵守各項規(guī)章制度，以保證日常工作的順利進行。自覺遵守公司的規(guī)章制度是提高自己自律潛力有效途徑，也是讓自己更優(yōu)秀的基本保證。
作為一名合格的窗口售票員，就應牢記并嚴格遵守操作規(guī)程：
1、準備工作。
（1）著裝整潔、佩戴服務證。
（2）參加班前會，理解任務。
（3）打開售票系統(tǒng)，檢查設(shè)備，輸入本人工作代碼，設(shè)備故障及時報告班長，核實票據(jù)起始號與微機票號是否相符。
（4）備好零錢和服務牌，整理操作臺，開窗售票。
2、收款售票。
（1）面帶微笑，應對旅客，稱呼”您好?！?。
（2）售票時耐心解答旅客提問，詳細詢問旅客所購客票時間、詳細線路、種類、張數(shù)等。
（3）30秒出票，客票清晰，并唱收、唱付、唱日期、堅持做到三唱三清。
（4）旅客走時有送聲”錢票點清，請慢走。
3、結(jié)帳繳款。
（1）清點票款。
（2）交款。
4、下班前。
（1）按程序關(guān)掉售票系統(tǒng)，鎖好票箱。
（2）做好交接班工作，搞好分擔區(qū)域衛(wèi)生。
（3）關(guān)掉門窗。
很多人認為售票是枯燥乏味的工作，但我既然參加了這項工作，就要干好這一行，無論什么崗位我們只要認真，細心，負職責就必須能夠做好，我必須要做到能吃苦，能忍受，在今后的工作中，我會遵守各項規(guī)章制度，認真工作，努力提高自身素質(zhì)，克服不足，熱情，用心，認真的完成崗位職責。學無止境，時代發(fā)展瞬息萬變，各種知識日新月異，我將堅持不懈努力學習，完善自己，提高解決突發(fā)問題的潛力，并在工作過程中慢慢克服和調(diào)節(jié)急躁情緒，用心，熱情的對待每一個乘客。這也是我對自己在即將到來的新的一年里工作的期許！
汽車站工作總結(jié)暨工作安排篇十四
7月29日下午，上海市民終身學習科普教育體驗基地于上海郵政博物館332會議室召開學習體驗站工作總結(jié)評估會。上海市教委終身教育處夏瑛副處長、上?？破战逃龠M中心郁增榮主任等五位評審專家通過聽取ppt匯報、查閱總結(jié)報告及互動問答的方式對科普教育體驗基地的17家學習體驗站進行了評估。
專家對各體驗站的基礎(chǔ)工作與特色建設(shè)給予了高度肯定，如利用老科協(xié)志愿者負責體驗接待與指導的模式可進一步推廣;網(wǎng)上售票模擬體驗、學打逃生結(jié)、城市二維碼、模擬酒駕等體驗項目內(nèi)容實用、學習性強;部分體驗站對接社區(qū)工作起步較早，落實與推進成效較好。同時，各位專家也針對各學習體驗站實際情況提出了提升體驗項目針對性、增加教育學習元素、加強社區(qū)對接等建議。本次總結(jié)評估會在得到多位專家盡心指導的基礎(chǔ)上，也加深了各學習體驗站之間的了解，為各體驗站互相學習借鑒提供交流平臺。
汽車站工作總結(jié)暨工作安排篇十五
轉(zhuǎn)眼間，xxxx年已經(jīng)過了一半，回想上半年的工作，有收獲也有不足，歸納總結(jié)后分為以下幾個方面：
（三）在高速分站體驗一天，讓我認識到責任團隊的重要性，團結(jié)協(xié)作才能出收益；四、參加本科室組織的各項活動，積極與新老員工溝通，學習老員工處事的沉穩(wěn)靈活，學習新員工積極向上、敢于嘗試的態(tài)度，取長補短，提高工作激情。
（二）業(yè)務知識方面還需要再加強，服務技能也需要再提升；
（三）遇到到棘手問題，不夠沉穩(wěn)，思路不清晰、不靈活，應變能力需要進一步提高。
（二）努力學習業(yè)務知識，為旅客準確無誤提供乘車信息；
（三）利用業(yè)余時間多看點書，拓寬一下知識面，豐富一下自己的頭腦；
（四）為人處事多做換位思考，將工作做細，同事間互幫互助，更好的為旅客服務。
汽車站工作總結(jié)暨工作安排篇十六
為期40天的09年春運工作已經(jīng)順利結(jié)束了，在整個春運期間我們在集團和車站領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，全體職工團結(jié)一致、不怕困難、不怕吃苦，安全順利的完成了領(lǐng)導交與的春運工作目標，并超額完成了客運收入任務?，F(xiàn)在我將今年春運工作情況具體總結(jié)如下：
在春運開始之前我班就多次利用下班時間召開全體班組動員會讓職工充分的認識春運的重要性，做到識大體顧大局。
針對今年國際金融風暴影響我國、元旦與春節(jié)假期重疊、學生流與民工流重疊等的新情況，我班提前進入各大中院校和各大企業(yè)進行先期調(diào)查，了解客流的流向、流時、流量，并以此為依據(jù)制定了春運工作計劃，做到對現(xiàn)有人力資源的合理安排。
此外我班還根據(jù)總站的要求加強了對站務員業(yè)務能力的培訓，使得各個崗位的職工都能熟練使用新的微機自動化系統(tǒng)，并將系統(tǒng)中存在的漏洞及時反饋。對于新學員我班也加強了對他們的培訓和教導，使得他們在春運時都能夠獨當一面，在今年的春運工作中貢獻自己的一份力量。
為了確?？傉镜目瓦\收入，我班實行了一下措施：
1.根據(jù)春運期間學生流和民工流相對集中的特點，我們積極派專人付各大院校和企業(yè)，根據(jù)反饋的各項信息組織干部和職工利用業(yè)余時間付各大院校進行現(xiàn)場售票和現(xiàn)場發(fā)車，為總站增加收入。
2.在整個春運期間我班通過各種關(guān)系積極聯(lián)系客運包車，聯(lián)系了多個大型包車業(yè)務，尤其是與xx集團聯(lián)系的包車業(yè)務既提高了總站的收入又創(chuàng)造了良好的社會效應。臘月二十七日晚由xxx、xxxx率領(lǐng)車隊來到雙匯集團現(xiàn)場發(fā)車，忙碌直到晚上10點，共發(fā)出16輛車輛。此次包車來回共運送xx人次，實現(xiàn)收入x萬元。除此之外我班還根據(jù)藝考學生較多的情況，組織學生包車，實現(xiàn)了經(jīng)濟與社會效益雙豐收。
3.依托新設(shè)施堵漏保收。我班利用總站實行封站的東風，在各個檢票口嚴格實行憑票進站，杜絕無票無證人員進入車場。在后場下客區(qū)除充分利用站上安裝的廣播喇叭外，我們還安排流動人員用喇叭加強宣傳力度，向旅客介紹營運的路線及發(fā)車時間。由xxx帶領(lǐng)后場人員根據(jù)旅客和返回的業(yè)主提供的信息，及時安排加班車讓旅客及時購票及時換乘班車。我們還與火車站及時的進行聯(lián)系溝通，及時的了解旅客情況。
通過以上措施，我班在09年一月實現(xiàn)收入xx萬元，超額完成了收入任務。
為實行“四化”建設(shè)，改革管理方法，確保春運安排我班采取以下措施：
1.我班以“四化”精神為指導，利用總站新的微機自動化系統(tǒng)加強對班車售檢票的管理，要求讓每個站務員都嚴格按照規(guī)定進行操作。
2.依托總站封站管理的制度和臨時候車區(qū)等設(shè)施，我班改善了春運期間旅客的候車秩序，使得混亂無序的情況不再出現(xiàn)。
3.打造服務品牌，真誠為旅客服務。在緊抓客運收入的同時，我們沒有忘記總站的“燦爛微笑，用心服務”的服務宗旨。在整個春運期間我們用自己的熱心服務讓旅客體會到如家的溫暖，通過及時盡力的幫助困難旅客，贏得錦旗一面和表揚信數(shù)封，為總站和集團贏得了榮譽。
4.為確保春運安全我班加強安全檢查工作，在工作時要求檢票員“一崗雙責”，對旅客行包進行二次檢查加蓋安檢章，對發(fā)車班車進行安全宣傳。除此之外還要求檢票員在完成本職工作外還協(xié)助調(diào)度監(jiān)督加班車情況并協(xié)助維持車場旅客秩序。
在今年的春運工作中我班取得了一些成績，但也暴露了一些不可忽視的問題。檢票員存在錯檢的現(xiàn)象，我班的衛(wèi)生工作做的不夠，未能達到領(lǐng)導的要求。在職工管理上我班也存在著一些漏洞，部分職工仍有著麻痹大意的思想，工作也缺少積極主動性。對于以上的問題我們都已經(jīng)開始著手進行解決，并要求全班以此為戒，杜絕同類情況的再次發(fā)生，同時也希望各級領(lǐng)導在以后的工作中繼續(xù)給與監(jiān)督和指正。
總而言之09年的春運工作在各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和全體職工共同努力下已經(jīng)順利結(jié)束了，我班取得的成績說明我班是一個能打硬仗、能打勝仗的班組，我班存在的問題和漏洞說明我班還有很大的提升空間。相信經(jīng)過了經(jīng)過了今年的春運之后我們將會積極的吸收其中的經(jīng)驗和教訓，使得自己的業(yè)務水平更上一層臺階，為集團公司和汽車總站的騰飛貢獻自己的一份力量。
汽車站工作總結(jié)暨工作安排篇十七
時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。在作風上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的'工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。
在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。今后努力的方向：隨著公司各項制度的實行，可以預料我們的工作將更加繁重。
汽車站工作總結(jié)暨工作安排篇一
20xx年，我局緊緊圍繞區(qū)委、政府確定的重點工作及重點項目建設(shè)目標任務，精心組織，周密部署，強化措施，狠抓落實，全力推進水利重點工作及項目建設(shè)進程，為我區(qū)實現(xiàn)“建設(shè)充滿活力、富有魅力、幸福文明的一流城市區(qū)”的奮斗目標作出了積極的努力?，F(xiàn)將我局20xx年工作總結(jié)及20xx年工作安排匯報如下：
抓基本、強管理，全力推進民生水利事。
xxxx年，我區(qū)水利工作以確保發(fā)展用水安全為目標，以節(jié)水型社會建設(shè)為統(tǒng)攬，以民生水利為根本，積極開展農(nóng)田水利基本建設(shè)、農(nóng)村安全飲水工程管理和水利項目工程建設(shè)，強化防汛措施，確保防汛安全。
1、農(nóng)田水利基本建設(shè)進展順利。今年共改造中低產(chǎn)田x。xx萬畝，改善灌溉面積xxxx畝，砌護渠道xxx條，長xx。xx公里，清淤支斗農(nóng)溝xx條長xx公里，修建各類配套建筑物xxx座，配套田間灌水口xxxx座，整修生產(chǎn)路xx條，長xx公里。打井x眼，鋪設(shè)管網(wǎng)xx公里。
3、完成重點水利工程建設(shè)項目。一是完成了山洪災害防治非工程措施項目建設(shè)，總投資xxx萬元，主要工程建設(shè)內(nèi)容有水雨情監(jiān)測站點、傳輸系統(tǒng)、區(qū)級監(jiān)測預警平臺、軟件系統(tǒng)、區(qū)鄉(xiāng)村三級預警系統(tǒng)和群測群防組織體系。二是投資xx萬元完成了xx鎮(zhèn)、長勝、長興辦事處春季水利設(shè)施維修工程，砌護渠道x公里。三是完成了xx一站人飲工程，解決了xxx戶xxxx人的飲水安全問題。四是配合市農(nóng)發(fā)辦完成中低產(chǎn)田改造項目。該工程投資xxxx萬元，改造中低產(chǎn)田面積x。xx萬畝，改善灌溉面積xxxx畝。五是完成了桃柴溝蓄洪庫的設(shè)計工作，目前該項目正在實施之中；完成了新區(qū)泵站的前期規(guī)劃設(shè)計和用地建設(shè)手續(xù)，為明年建設(shè)打下了基礎(chǔ)。六是完成公益性水利設(shè)施維修工程，總投資xx萬元，主要改造了xx五站兩個揚水泵站、西軸村兩個排水泵站、潮湖村二級揚水泵站、長勝村揚水泵站和森林公園蓄水池維修。七是投資xxx萬元實施xx鎮(zhèn)小型農(nóng)田水利節(jié)水改造工程，砌護渠道x條長x。x公里，配套各類建筑物xx座，溝道清淤開挖闊整x公里，建設(shè)尾水x座，整修生產(chǎn)路xx公里。
4、灌溉管理均衡均益。修訂了《xx區(qū)xxxx年農(nóng)田灌溉應急預案》。組織人員對春季水利維修項目進行拉網(wǎng)式檢查，確定了渠道滑坡砌護加固等x項維修重點并于x月xx日前維修完畢，花費維修資金xxx萬元，確保春灌順利進行。嚴格執(zhí)行自治區(qū)下達我區(qū)的夏秋灌用水量xxxx萬方、限定用水量xxxx萬立方米的'用水指標，召開用水協(xié)會征求意見會，抓住全區(qū)灌溉難點，按“先急后緩，確保重點”原則，積極協(xié)調(diào)各用水單位與水管單位的關(guān)系，合理安排灌溉用水，確保灌溉有序進行。充分發(fā)揮農(nóng)民用水者協(xié)會作用，加強其規(guī)范化運作和管理。按時完成春季農(nóng)田灌溉任務并及時上報灌溉進度。
5、嚴格落實防汛措施。重新修訂了《xx區(qū)防汛應急預案》，調(diào)整了防汛指揮部成員，進一步明確了防汛責任和責任區(qū)；召開了全區(qū)防汛工作會議，分別與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了防汛責任書，明確了工作目標和具體任務，按照“屬地管理”原則，責任到人；調(diào)整組建了xx個應急搶險分隊，及時補充了編織袋、污水泵、防雨布等一批價值xx萬元的防汛物資；完成xx八分溝、九分溝排水泵站的建設(shè)，清淤疏通了潮湖村四號路、潮湖村白疙瘩溝、興民村大小棗溝、長絲溝及xx五分溝，確保泄洪溝道的暢通；落實xx小時值班制，始終堅持xx小時值班和領(lǐng)導帶班制度。
二、存在的問題。
水利工作：一是我區(qū)水利基礎(chǔ)薄弱，群眾對農(nóng)田水利、農(nóng)村人飲籌工籌勞積極性不高。二是山洪災害防御難度大，有效防御手段十分有限，各類預案演練機制不健全，實用性和可操作性有待檢驗。三是xx區(qū)防汛辦沒有編制和人員，業(yè)務素質(zhì)參差不齊，防汛工作全部是水利人員兼職，開展工作難度大。四是群眾等靠要思想嚴重，人飲工程管護難度大。
一是加強山洪災害防御工作。繼續(xù)完善山洪災害防御預案，并適時組織預案演練，提高預案的實用性和可操作性。完善山洪災害預警系統(tǒng)平臺建設(shè)，建立健全山洪災害群測群防體系，加大山洪災害防御知識宣傳力度，提高群眾防災減災意識和自救互救能力。二是認真做好節(jié)水型社會工作。三是爭取國家山洪災害防治項目，主要是銀北鹽堿地改良項目和三二支溝整治項目。
汽車站工作總結(jié)暨工作安排篇二
春運從元月23日開始，至3月2日結(jié)束，為期40天。為確保春節(jié)期間旅客能走得安全、走得及時、走得有序、走得滿意，保證旅客運輸安全，根據(jù)部、省、市交通主管部門對春運工作的部署和總公司的要求，結(jié)合車站工作實際，經(jīng)站長辦公會議研究，制定了今年春運工作實施方案。
一、成立“春運”工作領(lǐng)導小組。
盧平站長任組長，***,***,***，各科室負責人為成員。
值班電話：**********。
二、為了明確責任，強化源頭管理，嚴格執(zhí)行客運站“三不進站，五不出站”制度，即：易燃、易爆和易腐蝕等危險品不進站，無關(guān)人員不進站（發(fā)車區(qū)），無關(guān)車輛不進站。超載客車不出站，安全例行檢查不合格不出站，駕駛員資格不符合要求不出站，客車證件不齊不出站，出站登記表未經(jīng)審核簽字不出站。為保證各項工作順利開展，下設(shè)11個工作小組。
1、嚴禁超載組。
組長：***。
工作職責：抓好源頭售票工作，杜絕始發(fā)站超載，做到票房不超售車票，檢票口嚴格按核定人數(shù)檢票發(fā)車。所有進站營運車輛，必須經(jīng)過安檢，沒有《安檢通知單》的車輛一律不得檢票發(fā)車。在西大門出口、三科南大門口對車輛人數(shù)進行檢查登記。無論是站內(nèi)還是早晨下客區(qū)接火車、二次驗票點，都要嚴格執(zhí)行紀律，不準超載。
2、優(yōu)質(zhì)服務組。
組長：***。
工作職責：監(jiān)督檢查服務質(zhì)量。對旅客和經(jīng)營業(yè)主的投訴要及時調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴人。要求站務員熱情服務、禮貌待客、準確檢票、正點發(fā)車，杜絕旅客錯乘、漏乘；要采取預售和預定客票，增加售票點，上門售票，增加售票窗口，延長售票時間，為旅客提供便民服務，盡最大可能地滿足旅客的需要。對老幼病殘孕等有困難的'旅客，要進行重點服務、照顧，搞好文明優(yōu)質(zhì)服務。
3、“三品”檢查、治安消防組。
組長：***。
工作職責：（1）做好危險品查堵工作。候車室安檢儀要安排專人負責，對所有進站旅客攜帶的行李必須上機檢查；要加強售票大廳、候車大廳及車場巡視；在客運三科旅客進站口設(shè)置危險品檢查臺，對重點旅客必要時要開包檢查，堅決把好進站關(guān)、上車關(guān)和出站關(guān)，把危險品堵在站外、車外。（2）做好治安保衛(wèi)消防工作。嚴厲打擊擾亂站場秩序的違法行為。加強消防器材檢查和消防安全預防工作，實行每日巡查制，杜絕火災的發(fā)生。
4、車輛安檢組。
組長；***。
工作職責：負責所有進站車輛的技術(shù)狀況和隨車滅火器的檢查，保證車輛車況完好。對檢查不合格的車輛，必須進行修復，凡不符合車輛技術(shù)要求的，一律不準開《安檢通知單》，不準上位發(fā)車。
5、車場安全組。
組長：***。
工作職責：認真檢查進站營運車輛的證件和車輛滅火。
配備情況，做好檢查記錄。安排好稽查人員認真指揮車輛進站、出站和停放，保證車場通道安全暢通，認真落實安全駕駛監(jiān)督卡制度。及時做好防寒、防凍、防滑、防霧、防雨雪、大風等季節(jié)性惡劣氣候的安全預防工作，配備好必要設(shè)備，及時啟動應急預案。
6、車輛協(xié)調(diào)組。
組長：***。
工作職責：做好客流調(diào)查和預測工作，及時掌握客流情況，當出現(xiàn)客流高峰時，及時與有關(guān)方面聯(lián)系調(diào)度車輛，合理安排車輛加班。
7、財務管理監(jiān)督組。
組長：***。
工作職責：認真執(zhí)行物價部門核定的運價標準，落實明碼標價要求，宣傳運價政策，在車站和車廂內(nèi)公布張貼運價里程表。
汽車站工作總結(jié)暨工作安排篇三
汽車站新員工個人工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間，20xx年已經(jīng)過了一半，回想上半年的工作，有收獲也有不足，歸納總結(jié)后分為以下幾個方面。
一、學習張總報告，從中讓我了解本企業(yè)的發(fā)展前景、及目標，也為自己今后工作指明了方向。
二、積極參加站上組織的各項技能培訓活動，從而對自身是一種修正和提升過程，雖然原來也培訓過，但技能是要不斷改進，才能滿足工作和自身的需求。
三、在高速分站體驗一天，讓我認識到責任團隊的重要性，團結(jié)協(xié)作才能出收益。
四、參加本科室組織的各項活動，積極與新老員工溝通，學習老員工處事的沉穩(wěn)靈活，學習新員工積極向上、敢于嘗試的態(tài)度，取長補短，提高工作激情。
一、工作方法不善于歸納總結(jié)，遇到特殊事情往往處理完了，就不再去考慮一下有無更好的處理方法。
二、業(yè)務知識方面還需要再加強，服務技能也需要再提升。
三、遇到到棘手問題，不夠沉穩(wěn)，思路不清晰、不靈活，應變能力需要進一步提高。
一是積極改進工作方法，提高工作質(zhì)量和效率，不斷總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，提高自身應變能力。
二是努力學習業(yè)務知識，為旅客準確無誤提供乘車信息。
三是利用業(yè)余時間多看點書，拓寬一下知識面，豐富一下自己的頭腦。
四是為人處事多做換位思考，將工作做細，同事間互幫互助，更好的為旅客服務。
汽車站工作總結(jié)暨工作安排篇四
一、完善內(nèi)部管理制度，增強員工責任心。
今年我站結(jié)合各部門實際情況，從完善各崗位職責、工作流程及考核管理制度入手，系統(tǒng)性、標準化地落實質(zhì)量信譽考核；授權(quán)部門調(diào)整工作時間、合理配備崗位，發(fā)揮特色服務；實行周五安全生產(chǎn)例會制度，對本周工作進行交流、溝通，查找管理中存在的不足并及時協(xié)調(diào)解決；經(jīng)常舉行征求職工意見座談會，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；實行定期召開旅客、車主座談會，對管理中存在的問題及時糾正，以改進工作作風，完善管理職能和監(jiān)督職能；這樣細化內(nèi)部職責，嚴格質(zhì)量信譽考核，增強了干部職工責任心、提高了管理水平，所以車站從車輛安全關(guān)、準入關(guān)、售票關(guān)、定員關(guān)、“三品”檢查關(guān)、服務質(zhì)量關(guān)、出行關(guān)處處嚴格考核，使我站圓滿順利安全地完成了全年的生產(chǎn)任務。
二、積極開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，再樹文明“窗口”形象。
為了提高服務質(zhì)量，太原汽車站支部堅持把學習實踐“三個代表”，重要思想貫穿于先進性教育活動始終，用實際行動做貫徹“三個代表”重要思想的表率，做立黨為公，服務旅客的表率。黨員干部在本職崗位上充分發(fā)揮出先鋒模范作用，汽車站支部開展了“一名黨員一面旗幟，黨旗為我指方向，我為黨旗增光彩”的活動；在服務臺公示服務承諾：“有困難找我們，共產(chǎn)黨員在您身邊，青年文明號為您服務”真正為旅客提供方便解決困難；設(shè)“保先”教育征求意見箱；在服務臺擺放車主、旅客征求意見卡；每周六、日為黨員義務奉獻日，支部黨員輪流在服務臺進行義務服務、宣傳，發(fā)放征集意見卡；各部門每周兩次在班后進行業(yè)務技能學習、職業(yè)道德教育；改進售票處、檢票口服務標識標牌；增加雙語語音廣播系統(tǒng)；為旅客增設(shè)警示標牌及語音廣播提示；專設(shè)英語、啞語售票口；為旅客配備了針線包、暈車藥、創(chuàng)可貼等便民服務箱;安排專人為特殊旅客服務；車站向旅客和經(jīng)營者公開服務承諾、向司乘人員公開工作人員“十要十不準”；向社會公開值班站長電話及投訴電話，隨時接待旅客咨詢、受理投訴、為旅客排憂解難；通過多種人性化肥服務措施和接受社會的廣泛監(jiān)督，致力打造一流的服務品牌。黨員干部用實際行動深入生產(chǎn)一線，帶動鼓勵職工以飽滿的工作熱情、無私奉獻的企業(yè)精神，不僅車站效益突飛猛進，更贏得了廣大旅客和經(jīng)營者的贊譽，經(jīng)營公司的錦旗不斷，旅客的表揚信頻頻傳來…，我站以優(yōu)質(zhì)的服務回報旅客、回報社會，成為交通行業(yè)文明服務“窗口”的一面旗幟。
三、營造良好的客運環(huán)境，更大限度滿足旅客出行需求。
為了維護旅客和經(jīng)營者的合法權(quán)益，為了廣大旅客的生命財產(chǎn)不受侵害，我站配合行管部門加大打擊黑車力度，利用語音廣播循環(huán)提示，動員旅客進“放心站”乘“安全車”，共同打擊站外“黑車”，給經(jīng)營者創(chuàng)造了一個公平、公正的經(jīng)營場所，以此吸引了大量經(jīng)營者進站發(fā)車，今年新增線路：太原－漢中、哈爾濱、長春、荊州、十堰、武漢、唐山、民權(quán)、懷仁等班線，更新太原-大同豪華車輛，改進線路，多數(shù)能輻射到旅游景點；在火車站出站口懸掛汽車時刻表；與新聞報刊、電信、省交通廣播電臺聯(lián)合傳送車站班線信息；每逢節(jié)假日、黃金周期間緊緊抓住這一契機，提前安排，統(tǒng)一部署，充分發(fā)揮管理、服務、場站方面的'優(yōu)勢，和旅游公司聯(lián)手，保證充足運力，提前與各大中專院校聯(lián)系記錄主要流向、日期，并組織車輛到學校統(tǒng)一接學生，以方便學生出行；隨著客運市場日趨規(guī)范、營運線路的增多、車站品牌的延伸，更加滿足了旅客方便、快捷的出行需求，使我站客流穩(wěn)定增長，形成良好的發(fā)展局面。
四、加強安全管理，保障出行旅客生命財產(chǎn)安全。
我站全面貫徹落實“安全第一，預防為主”的管理方針，崇尚“關(guān)愛生命、關(guān)注安全”的經(jīng)營思想，建立健全駕駛員從業(yè)資格證檔案、第三者責任保險、車輛二級維護、線路牌檔案、營運車輛信息檔案、車輛因故停運檔案、頂班車檔案等，記錄詳細，隨時備查；要求各部門利用廣播、橫幅、標語、板面等形式對職工、車主和司乘人員進行安全宣傳教育；嚴格核查進站班車手續(xù)，對證件不齊的車輛一律不準報班；做好限時進站工作，班車按時有序進站、入位、出站；認真做好進站乘車旅客的“三品”檢查及班車出站時的超員、超載檢查；派出所與進站班車簽訂《太原汽車站站車治安協(xié)議書》計483份，對司乘人員統(tǒng)一制作了胸卡，進行規(guī)范化管理；同時車站積極配合行管部門，打擊站外站、治理站內(nèi)外喊客、拉客、倒客、車輛亂停等行為，使站場內(nèi)外秩序井然；設(shè)辛家莊、新城二檢站嚴堵超員出行，確保了旅客乘車安全，安全工作成績突出，為完成全年生產(chǎn)任務奠定了堅實的基礎(chǔ)。
五、工作中存在的不足：
1、站外拉客、站外站、站外黑車、公路出租等違法違規(guī)行為未能徹底取締，客運市場不規(guī)范，形成惡性循環(huán)的客運秩序。
汽車站工作總結(jié)暨工作安排篇五
楊樹村位于東港市長山鎮(zhèn)中心位置，與長山鎮(zhèn)工業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)毗鄰，全村分布于丹大公路兩側(cè)，區(qū)域面積有8.4平方公里，村現(xiàn)有耕地面積8000余畝，其中水田面積7500畝，主要以優(yōu)質(zhì)水稻種植為主；全村共有12個村民組，人口1121戶3640人，其中有2個朝鮮族村民組370余名朝鮮族聚集居??；村集體企業(yè)有蝦場320畝，集體年收入20余萬元，轄區(qū)內(nèi)有永盛鑄造公司、誠信冷凍食品廠、金鑫包裝材料廠、床土調(diào)制劑廠、糧米加工廠、遼旭汽車配件加工等工業(yè)企業(yè)。半年來，在村兩委成員和廣大黨員群眾的共同努力下，認真貫徹黨的各項方針政策，積極完成鎮(zhèn)黨委政府下達的各項工作任務，努力實現(xiàn)年初制定的各項指標，全村的政治、經(jīng)濟和各項事業(yè)都得到了發(fā)展和提高，呈現(xiàn)出團結(jié)和諧的良好形勢?，F(xiàn)將上半年工作情況匯報如下：
一、堅持以增產(chǎn)增收為目的，抓好農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。
首先是搞好農(nóng)田的基本建設(shè)，這是農(nóng)業(yè)的基礎(chǔ)。在對全村上水線和下水線進行了清淤的基礎(chǔ)上，今年春季我們重點做好清淤的收尾工作和東港市水田節(jié)水工程的實施，確保了工程的質(zhì)量和效果達到了預期的目的，使得排灌暢通；其次是抓好春耕生產(chǎn)工作，由于今年春季的雨水比較多，這給春耕生產(chǎn)帶來了極大壓力，我們主要采取支委成員包車、包組、包戶的措施，分工負責，責任到人，包成了春耕生產(chǎn)工作的順利完成；第三是搞好品種定向，近幾年來水稻的條紋葉枯病在我地區(qū)呈爆發(fā)狀態(tài)，給水稻造成大量減產(chǎn)，選擇優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)、抗病品種尤為重要，年初我們請來了農(nóng)業(yè)部門到村為廣大群眾進行農(nóng)業(yè)科技培訓，并通過各種發(fā)放科技資料來宣傳和教育群眾提高科學種田的認識，選擇適應我地區(qū)的高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、抗病品種，為我地區(qū)的水稻高產(chǎn)打下了良好的基礎(chǔ)，目前看，本村的水稻長勢明顯好與往年，有望奪得一個豐收年；第四，抓好了水稻的病蟲害的防治，根據(jù)鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一部署，今年春季和水稻生產(chǎn)前期，對水稻的條文葉枯病在全村進行了兩次的統(tǒng)一防治，取得了很好的效果；第五，結(jié)合我村的實際，抓好農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，我村沿溝、沿路、沿集鎮(zhèn)，地理位置比較優(yōu)越，我們充分利用這些優(yōu)勢，號召、引導和鼓勵群眾搞好農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，對一些農(nóng)戶提出土地不規(guī)整、排水溝渠不暢通、土地調(diào)整困難等問題，村兩委拿出專門的人力和時間，到組按戶進行說服調(diào)解，為他們解決土地問題，春季雨天，村干部親自到現(xiàn)場為他們解決排水問題，真正未他們排憂解難，解決實際問題，今年春季的冷棚甜瓜面積達到了450余畝；第六是做好動物的重大疫病防控工作，按照鎮(zhèn)政府的部署，按期、按時、按標準，對全村的家禽、豬、牛、羊進行防疫工作，真正做到了不漏一村、不漏一戶、不漏一只，在市鎮(zhèn)多次組織的抽樣檢查中都達到了合格標準。
二、抓安全、促穩(wěn)定，共建和諧社會。
村委會對本轄區(qū)內(nèi)企業(yè)和重點場所，都能定期地進行安全檢查，督促要求各企業(yè)按照法律法規(guī)進行安全生產(chǎn)，避免事故的發(fā)生，并經(jīng)常進行溝通，保持密切聯(lián)系，及時掌握情況。2、及時化解民事糾紛，八矛盾解決在萌芽之中，防止矛盾激化。3、積極按黨的方針政策，解決歷史遺留問題，本村7組部分山坡地，由于第二輪土地調(diào)整前，管理和合同的不規(guī)范，群眾意見大，為了解決這個難題，村兩委進行了大量的調(diào)查研究對部分群眾做了大量的思想工作，使部分承包者自動交出了承包地，但還有部分載上了果樹的承包者，拒不交地，7組的兩方不同意見的群眾針鋒相對，矛盾非常尖銳，多數(shù)群眾有群體上訪的趨勢，針對這種情況，村兩委高度重視、認真對待，為了解決這一問題，村兩委成員分片包干，包戶包人，利用中午、晚上、雨天，逐門逐戶宣傳黨的政策，與群眾交流思想、感情，爭取意見，化解矛盾，把他們的認識逐漸引導到正確思路上來，自覺地按照黨的方針政策，依法辦事，用法律來解決問題，經(jīng)過努力，大多數(shù)群眾都支持村委會的工作，使這個歷史遺留難題終于走上了法律程序，防止了矛盾的激化，阻止了群眾集體上訪事件的發(fā)生；4、做好漁船的普查登記工作，根據(jù)上級政府的統(tǒng)一部署，村兩委成員深入到戶，積極做好漁船的普查登記工作，使得本村漁船無遺漏地全部登記造冊。上半年，全村無重大刑事案件、治安案件、五安全事故、無群眾上訪事件發(fā)生。
三、以高度的責任感管理和維護好集體資產(chǎn)。
總結(jié)。
四、加強精神文明建設(shè)，促進各項事業(yè)的不斷發(fā)展。
首先我們利用各種那個會議和場合，對群眾進行社會主義道德思想教育，提高他們的思想覺悟和認識，使他們自覺地做好公民、合格公民；其次是開展法制宣傳教育，使廣大群眾都能學法、懂法、用法、依法辦事；第三，針對一些特殊問題，專門進行黨的政策教育，由于我村是水庫移民比較集中的一個村，在今年春季，對水庫移民現(xiàn)狀人口進行重新核實登記時，一些群眾對黨的政策不理解，到處打聽，到處問，導致群眾議論紛紛，造成一些不穩(wěn)定因素，針對這種情況，我們及時地利用晚上時間，到個別居民組召開群眾會議，宣講上級文件，提高廣大移民對上級政策的認識和理解，保證了這項工作的順利完成；第四，進行科學文化教育，不斷提高他們的科技文化素質(zhì)，通過宣傳教育和科技培訓，使廣大群眾的思想素質(zhì)、道德素質(zhì)和科學文化素質(zhì)都有了很大提高，從而推動了泉村的各項事業(yè)的發(fā)展，人們的生活質(zhì)量在不斷提高，居住環(huán)境在不斷改善，全村上半年，無超生、無計劃外懷孕、無大月份流產(chǎn)，學生的入學率達100%，農(nóng)民的'參合率達到99.8%。
(1)(2)。
五、抓好黨員隊伍建設(shè)，永葆黨的先進性。
首先是加強班子建設(shè)，建立自覺地學習制度，特別是對黨的方針政策的學習，提高自身的素質(zhì)和處理各種問題的能力，增強凝聚力和戰(zhàn)斗力；其次是加強黨員的教育和管理，提高廣大黨員的黨性觀，嚴格組織紀律，使他們都自覺地以黨員的標準嚴格要求自己；三是繼續(xù)抓好黨員設(shè)崗定則活動，使每個黨員在日常生活中發(fā)揮作用；四是做好黨員的發(fā)展工作，不斷壯大黨員隊伍，永葆黨的先進性。
在上半年的工作中，我們在各項工作中雖然取得了一定的工作成績，但是按照黨委政府的要求還有一定的距離，在下半年的工作中，我們將發(fā)揚成績，糾正不足，做好下半年的各項工作，具體做好如下幾個方面的工作：
一、強化安全穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會。
1、加強安全隊伍建設(shè)，強化安全檢查督促力度，嚴格地按照安全法律法規(guī)，對轄區(qū)內(nèi)的各企業(yè)經(jīng)常性地進行安全檢查，健全安全制度措施，將一切安全事故的隱患杜絕在萌芽之中。
2、嚴格按照黨的方針政策，依據(jù)法律程序處理好歷史遺留的問題，進一步做好信訪接待工作，尤其針對本村7組山坡地的果園到期后續(xù)問題，我們將依據(jù)法律法規(guī)處理好當前問題，根據(jù)黨的政策方針，按照多數(shù)群眾的意見處理好后續(xù)問題，杜絕群眾信訪事件的發(fā)生，同時對本村發(fā)生的各種民事糾紛，要做到及時、深入、協(xié)調(diào)、處理好，避免糾紛惡化。
二、做好國慶節(jié)的保衛(wèi)工作，今年是國慶50周年，村兩委按照上級黨委政府的工作部署，制定了安保工作方案，加強值班值宿制度，以穩(wěn)定為大局，發(fā)現(xiàn)各種不良苗頭及時制止。
三，進一步做好農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作，下半年以按照農(nóng)業(yè)部門的部署，重點做好病蟲害防止工作，加強宣傳力度，抓好田間管理，為年底糧食豐收打好基礎(chǔ)；按照年度水利工程實施，在秋季做好東港市水稻生產(chǎn)節(jié)水二期工程和中低產(chǎn)改造工程；通過以當前本村的冷棚甜瓜、露地草莓以及訂單農(nóng)業(yè)等生產(chǎn)情況，以點帶面，加強宣傳，推廣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。
四、加強精神文明建設(shè)，促進各項事業(yè)的全面發(fā)展。把社會穩(wěn)定作為一切重中之重，加強治安管理，抓好計劃生育工作，完成年度農(nóng)村合作醫(yī)療參合100%。
五、廣開思路，充分利用沿溝、沿路、沿集鎮(zhèn)，地理位置優(yōu)越的有利條件，積極開展招商引資工作，同時做好集體經(jīng)濟的資產(chǎn)管理和發(fā)展，年底村蝦場承包到期，村兩委將根據(jù)當前海水養(yǎng)殖行情，力爭村集體經(jīng)濟發(fā)展再上新臺階。
六、加強黨員隊伍建設(shè)，為我村的經(jīng)濟建設(shè)和各項事業(yè)的發(fā)展提供堅強的政治保障。首先是繼續(xù)加強支部班子建設(shè)，支部成員要堅持學習制度，學習黨章、黨在農(nóng)村的各項方針政策、科學文化知識，不斷提高理論水平和實際工作能力，以適應新農(nóng)村建設(shè)的需要，要廉潔奉公，嚴守黨的紀律，密切聯(lián)系群眾，增進團結(jié)，不斷提高班子的凝聚力、吸引力、戰(zhàn)斗力；二是要加強對黨員的教育和管理，要按照“三會一課”制度，搞好黨員的學習和培訓，不斷提高他們的政治素質(zhì)和黨性觀念，提高帶領(lǐng)群眾共同致富的本領(lǐng)，抓好黨員的設(shè)崗定責活動，使每個黨員都能在自己的工作崗位上充分發(fā)揮模范作用，嚴格組織紀律，使每個黨員都能以黨員的標準嚴格要求自己，永葆黨的先進性。
綜上所述，在下半年的工作中，我們要在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導下，實事求是，真抓實干，勇于進取，努力拼搏，八我村的各項工作抓好，完成黨委政府所下達的各項任務，實現(xiàn)年初所制定的各項工作目標，使我村的各項工作再上一個新的臺階。
汽車站工作總結(jié)暨工作安排篇六
20xx年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，我來到調(diào)度室已接近一年的時間了，通過這段時間自己不斷的學習與領(lǐng)導的細心指導，自己在工作上也有了很大的進步，但其中仍有很多的不足，為了更好的迎接20xx年的工作，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
1、首先學會了熟練的查驗各種手續(xù)，報班、能發(fā)現(xiàn)各種證件到期審驗的日期，及時告知駕乘人員，避免其因為手續(xù)不全等問題影響班次的正常發(fā)車。因為前期自己工作不夠認真仔細，導致車輛手續(xù)不全仍然給其報班，但在認識到這件事情的嚴重性以后，自己在工作中也認真仔細起來，以后也沒有大的失誤發(fā)生了。而后在工作中通過與科室同事的接觸，發(fā)現(xiàn)了他們工作中好的方法，及時改正自己的不足，很好的提高了自己的工作效率，降低了錯誤的發(fā)生。
2、在處理業(yè)戶違規(guī)與業(yè)戶打交道的問題上，通過平時的積累，對《客運服務管理規(guī)范》其中的各項條例，也有了一定的認識，不會盲目的處理業(yè)戶，使業(yè)戶心服口服。
3、通過結(jié)算包車費用等，對包車業(yè)務、開具記錄單等也比較熟悉，從之前的一接到包車電話就發(fā)怵，到現(xiàn)在能及時聯(lián)系相關(guān)車輛，給旅客報價，并提供優(yōu)質(zhì)的服務，避免了客戶的流失。當然這與領(lǐng)導及同事的指導是分不開的，記得剛開始接觸包車，記錄單等，有很多的差錯，是主任及時給予關(guān)心與鼓勵，使自己增加了自信心，更好的完成了自己的工作。
4、對科室各種資料也是有了進一步的認識，特別是在下半年的工作中，通過觀察與學習，能理清多種資料，雖然有拖拉和不完善的記錄，但總體上較以前有了很大的進步。
5、通過現(xiàn)場調(diào)度的輪崗，自己在現(xiàn)場調(diào)度的工作中，也能更好的發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)乘以及需要幫助的旅客，給其指引，通過學習科室同事韓寧平時的工作方法對自己有很大幫助，雖然韓寧來的時間并不長，但他能發(fā)現(xiàn)很多問題，這是在以后的現(xiàn)場調(diào)度工作中需要完善的地方。
6、在三產(chǎn)銷售方面，通過下半年科室不斷增加三產(chǎn)的種類以及與三科同事的不斷協(xié)作，在三產(chǎn)收入方面有了很大的提高，其次也為駕乘人員提供了更多的選擇與方便，得到廣大駕乘人員的不斷好評，同時也鍛煉了自己，使自己得到了很大的進步。
1、自己的責任心不夠，對工作不夠上心、仔細，導致工作不斷出錯，報班手續(xù)不能仔細查驗，給后期的工作帶來了很大的困擾。包車紀錄不夠詳細、完善，結(jié)算票款頻頻出錯，給其他部門的工作帶來很大的不便，包車回訪也是等著最后一天才寫，有時候還應付公事，不夠嚴謹。
2、執(zhí)行力不到位，總是領(lǐng)導說了才干，有時候說了還不干，不能把工作做到前面，拖泥帶水。不能做好領(lǐng)導的助手，幫助領(lǐng)導解決問題。
3、與領(lǐng)導及同事、其他科室溝通不夠，總是自以為是，導致工作總是固步自封，不能進步，自己的想法不能及時與領(lǐng)導溝通，缺乏創(chuàng)新，不能為科室提出合理化建議。信息溝通不能及時反饋，不能從大局出發(fā)，延誤了工作的進行。
4、和自己科室的同事協(xié)作還不夠，導致工作總是滯后，不能很好的分工使工作事半功倍，與三科的同事溝通不夠及時，工作總是很被動，沒有把工作做在前面。
5、三產(chǎn)銷售雖然有了很大的進步，但是還是沒有走出去，存在等客上門的現(xiàn)象，不夠積極主動，沒有學好別人的方式方法，創(chuàng)新不夠，自以為是。
其實工作中還有很多的不足和需要進步的地方，在20xx年還有很多需要進步的地方：
首先在業(yè)務知識學習方面，要制定計劃，不斷完善自己，不僅線路知識要不斷加深，其次弟子規(guī)也要不斷溫習，科室的各項紀錄也要不斷紀錄與學習，使自己盡快的獨擋一面，能獨立的處理好崗上的問題。
第二，三產(chǎn)銷售上要多向其他的同事學習，不斷宣傳，不斷有新的思路和想法，不斷的交流各自的經(jīng)驗，使科室在三產(chǎn)銷售上有更多的種類與進步，做到與時俱進。
第三，加強與領(lǐng)導及同事之間的溝通，做到有問題及時反饋，向領(lǐng)導匯報，科室的問題及時與對班溝通，不能耽誤工作避免工作有滯后的現(xiàn)象，業(yè)戶反應的問題及其他科室的問題，也要及時幫助解決，避免拖拉現(xiàn)象。
第四，對惡劣天氣及其他應急預案，要及時詢問溝通，爭取盡快做到能獨擋一面，避免因與其他車站和其他部門的溝通不及時，耽誤正常的工作。
第五，作為責任小組的組員，要積極配合組長的各項工作，主動積極的獻計獻策，為小組爭光，為科室建設(shè)貢獻自己的一份力量，在明年的工作中自己不僅要做好自己小組的工作，更要配合其他小組，做好檢查及學習業(yè)務的工作。
20xx年的工作還將要繼續(xù)，在將來的一年里，我會繼續(xù)努力，將自己的工作提高到一個新的檔次，我會盡我所能的工作，幫助科室的發(fā)展，相信我們的科室在新的一年會更加優(yōu)秀，總站的明天會更加美好。
汽車站工作總結(jié)暨工作安排篇七
在技校發(fā)展陷入困境的情況下，公路技?！皟墒肿?，兩手都要硬”的辦學指導思想沒有絲毫改變，始終堅持把“培養(yǎng)合格人才”的工作放在首位，不斷提高育人能力和水平。改革辦學運行機制，積極探索并實踐多元化、多層次辦學的新模式，使開源和節(jié)流并舉，大力弘揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，推動了學校兩個文明建設(shè)的穩(wěn)步發(fā)展。
一、加大招生力度，加強就業(yè)指導。
招生是辦學的硬指標，它直接關(guān)系到學校的生存與發(fā)展。面對更加嚴峻的招生形勢，學校多次召開招生工作會議，研究部署招生對策，根據(jù)生源市場的情況采取了靈活的招生形式。一是進行廣告宣傳。自年初開始先后投入資金近2萬元編印招生簡章，在《唐山院校報考指南》上刊登了招生廣告，參與了河北電視臺綜藝節(jié)目及唐山電視臺《晚間新聞》節(jié)目的錄制，向全省各地市交通和勞動部門郵發(fā)招生信息131封等，向社會廣泛宣傳自我，擴大影響，達到了外塑形象的目的。二是進行面對面的宣傳。1至3月份組織了部分教師深入到市內(nèi)的27所中學進行拉網(wǎng)式宣傳;4月份充分利用中考報名及中學召開學生家長座談會的有利時機走進各中學，與學生及家長見面，進行自我推銷式宣傳。三是內(nèi)抓質(zhì)量吸引生源。針對學生家長選擇生活條件好管理嚴謹?shù)膶W校的心理，學校不斷優(yōu)化辦學條件，提高教學質(zhì)量，嚴格學生管理，以內(nèi)涵式發(fā)展促進學校發(fā)展的良性循環(huán)。四是任務分解，指標到人。為最大限度地調(diào)動教職工人人參與招生的積極性，實行了任務分解，指標到人的責任制，并制定了相應的獎懲辦法，工作計劃《學校下年工作計劃》。通過全體教職工的共同努力，今年的招生計劃有望完成。
在市場經(jīng)濟條件下，招生難和就業(yè)難是制約技工學校發(fā)展的兩大“瓶頸”。我校在加大招生力度的同時，不斷加強學生就業(yè)環(huán)節(jié)的指導，組織了《擇業(yè)前的自我職業(yè)設(shè)計》的專題就業(yè)指導講座。在倡導自謀職業(yè)的同時，學校積極走訪用人單位，推薦畢業(yè)生，面向社會廣開就業(yè)渠道。今年上半年，學校先后為畢業(yè)生推薦了市公安局車輛管理所、市交通局監(jiān)理公司、工程處等7家用人單位，近100名畢業(yè)生被推薦錄用。
隨著我校辦學運行機制的改革，成人教育工作得到了進一步加強。河北工業(yè)大學公路技校函授站的招生報名工作已經(jīng)圓滿完成。為提高成人高考錄取率，學校積極舉辦成人高考輔導班，加大考前輔導力度。錄取人數(shù)明顯超過往年，到目前為止，函授站已錄取3個專業(yè)3個層次的新生326人。
湖南大學遠程教育的招生計劃正在制定之中。
二、強化教學管理，注重教學效果。
嚴謹、規(guī)范、科學是公路技校教學管理的特色，為完成教學任務、培養(yǎng)合格人才提供了保證。今年上半年，學校的教學管理工作在完善日常教學管理的基礎(chǔ)上，突出抓好了教改研究、實習教學和技能鑒定三個環(huán)節(jié)。
1、教改研究：從實施性教學計劃入手，對各專業(yè)的課程結(jié)構(gòu)進行了必要的調(diào)整。積極推廣理實一體化教學模式和多媒體課件教學。其中5門課程采用了一體化教學，使理論教學和實踐教學達到了有機的統(tǒng)一，普遍增強了學生的動手能力，收到了良好的效果。28名教師能熟練運用多媒體課件教學，為進一步推廣使用課件教學，提高教學質(zhì)量，組織了課件制作比賽，30名教師精心制作了課件并參加了比賽，形成了制作課件、使用課件教學的熱潮。
2、實習教學：實習教學是提高學生動手能力的重要一環(huán)，按照教學計劃，學校安排組織了20xx級財會微機專業(yè)2個班為期3周的財會模擬實習，以及20xx級部分學生的畢業(yè)生產(chǎn)實習工作。
3、技能鑒定：從4月份開始先后組織了20xx、20xx級共9個班240名學生測量工、試驗工、文字錄入工等三個工種的等級鑒定工作，其中達到中級工水平的207人，達到初級工水平的33人，中級工通過率92.2%，比去年提高了2.2個百分點。
成人教育的教學工作已經(jīng)基本實現(xiàn)了科學化、規(guī)范化。針對成人教育學員難以管理的特點，學校制定了相應的制度和措施對學員加以約束，并配專人管理學員的出勤、聽課及生活，收到了良好的效果。河北工業(yè)大學經(jīng)濟管理專業(yè)兩個年級160學時的授課任務已經(jīng)結(jié)束。湖南大學遠程教育336學時的衛(wèi)星實習授課、集中輔導工作已圓滿完成。
三、以改革促發(fā)展，增強辦學活力。
1、改革專業(yè)設(shè)置：公路技校原有公路施工與養(yǎng)護、財會計算機兩個專業(yè)。為增加考生選擇所學專業(yè)的寬度、適應社會發(fā)展對單一工種的需求，考慮在不增加設(shè)備投入的'情況下，由原公路施工與養(yǎng)護專業(yè)衍生出工程測量與試驗專業(yè)，由原財會計算機專業(yè)衍生出計算機應用專業(yè)，使技校招生專業(yè)達到了4個，在充分利用現(xiàn)有設(shè)備的同時吸引了部分生源。河北工業(yè)大學函授教育今年在原有交通土建工程、經(jīng)濟管理兩個專業(yè)的基礎(chǔ)上又增開了交通管理工程專業(yè)，在原有?？茖哟蔚幕A(chǔ)上又增加了專升本及本科學歷教育層次，適應了交通系統(tǒng)在職職工及學校應往屆畢業(yè)生學歷進修的需要。
2、改革機構(gòu)設(shè)置：隨著我市公路工程量的減少，學校原有中心試驗室機構(gòu)的試驗檢測任務銳減，造成人員閑置，同時，為適應現(xiàn)代化教學的需要，需建立專門機構(gòu)對學校已建成的多媒體教室、網(wǎng)絡中心、電教中心、微機教室等加強管理，經(jīng)請示局黨委，撤銷了中心試驗室，成立了電教中心。該機構(gòu)自成立以來，制定并完善了崗位責任制及各項管理制度，完成了131臺微機、3臺多媒體投影儀及70臺(套)總價值130萬元的試驗儀器設(shè)備的分類建檔及管理工作，安裝調(diào)試了遠程教育衛(wèi)星實時接收系統(tǒng)。有力地促進了學校的系統(tǒng)化、規(guī)范化管理。
面對技校招生生源不足，學校教職工大量閑置的實際，為充分利用學?，F(xiàn)有條件，積極實施產(chǎn)教結(jié)合兩條腿走路的戰(zhàn)略，搞好學校第三產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營和創(chuàng)收，經(jīng)請示局黨委同意成立了三產(chǎn)辦公室。目前，三產(chǎn)汽車快修門市部、招待所等立項已進入實施階段，沿街10間門市房及招待所的改擴建工程已竣工，招待所在原有36張床位的基礎(chǔ)上又增加100張床位，現(xiàn)已能滿足136人同時住宿。三產(chǎn)辦公室的成立將極大的增強校辦企業(yè)的規(guī)范化管理和發(fā)展，創(chuàng)造經(jīng)濟效益。
汽車站工作總結(jié)暨工作安排篇八
具體工作匯報如下：
一、高標準、嚴要求，努力創(chuàng)建文明單位。
今年初，我院將面臨省級文明單位復審和驗收，為保持這一殊榮，我們按照省級文明單位的標準和要求高起點，高標準、高質(zhì)量開展了創(chuàng)建工作。并與醫(yī)院管理年活動有機結(jié)合在精神文明建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)護質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務以及醫(yī)院科學化管理等諸多方面進行了有益的探索和償試，取得了明顯的效果，1―4月份，門診和住院人次同比保持了18%的增長率。醫(yī)護質(zhì)量亦有明顯改善，醫(yī)療糾紛大幅減少，病人滿意度在問卷調(diào)查中亦呈上升趨勢。各項指標均達到或超過即定目標，并被市衛(wèi)生局評為誠信醫(yī)院和市衛(wèi)生先進單位。
二、強化科學化管理，堅持從嚴治院。
為把工作做好，我們在年初即制訂和出臺了《工作要點》，要點內(nèi)容包括指導思想、總體目標、工作重點以及保障措施。并把各項指標量化、細化。醫(yī)務科和護理部出臺了如何提高和改善醫(yī)療質(zhì)量和護理質(zhì)量的工作規(guī)劃，出臺并實施了院長行政查房制度。每周一次的院長行政查房從科室管理、醫(yī)護質(zhì)量、后勤保障、勞動紀律、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)德醫(yī)風、收費標準、病歷書寫等方面全面檢查，聽取意見，現(xiàn)場答疑，即時解決。實施以來，效果顯著，彌補了許多管理漏洞，促進了醫(yī)護質(zhì)量和科室行政管理的提高。為使醫(yī)藥糾風工作落到實處，我們進行了雙十雙排序的先期籌備和試點工作，在合理用藥和降低醫(yī)藥費用上起到了積極促進的效果。
三、濃厚學術(shù)氛圍，提高全員整體素質(zhì)。
我們進一步完善和規(guī)范了首診負責制、院前急救流程、急危癥會診制度以及病歷討論、病案分析、病歷規(guī)范性書寫等規(guī)章制度，并加大了檢查監(jiān)督力度，做到了有章可循，有制可守，獎懲到位，職責分明。
四、五月份工作安排。
根據(jù)工作要點，今年五月份，我們將在以下方面開展工作：
1、繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動，按照《河北省醫(yī)院管理年評價細則》逐條逐項規(guī)范和落實。
2、努力做好省文明辦對我院省級文明單位的評審和驗收工作，力爭一次達標，保持榮譽。
3、加大雙十雙排序工作的全面推廣和落實，切實減輕患者負擔。
4、加大內(nèi)部管理，增收節(jié)支，重點治理“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，嚴格收費標準和程序，降低醫(yī)療成本。
5、繼續(xù)加強行風建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，抓好各項制度的落實，嚴格規(guī)范醫(yī)療行為。
6、進一步落實醫(yī)療和財產(chǎn)安全責任制和追究制，杜絕醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。
做好“5.12”護士節(jié)知識競賽和文藝匯演的策劃和開展活動，豐富職工業(yè)余生活，大力倡導先進醫(yī)院文化。
汽車站工作總結(jié)暨工作安排篇九
1―10月份共完成營收15001921.15元，比去年增長了42.5%稽查隊隊員不分晝夜共查處超員車輛80余輛，沒收暗藏馬扎146個，拆除私自加座30多個，查處站外拉客倒客、亂停亂靠違規(guī)行為60多起；派出所、安全室對營運車輛進行了全面的安全消防檢查，對無防火設(shè)施的車輛更換和補配滅火器共160個；“三品”檢查共收繳各類管制刀具73把、易燃、易爆品、氣體等279瓶；派出所調(diào)解民事糾紛案50起，批評教育560人次，清理閑雜人員540人次、受理各類報警120起、處理各類違法違規(guī)人員計180人次、抓獲盜竊嫌疑人2人，移交迎澤分局治安隊犯罪嫌疑人2人；一、二檢站查堵無票人員近6萬多人、補軟票70余萬元、補直提60余萬元；站務售站臺票20余萬元；車站涌現(xiàn)出的好人好事達千余件；收到旅客感謝信近百余份、收到車主贈送的錦旗9面;4月份被山西省勞動競賽委員會授予民“五一”表彰先進單位并榮立集體二等功、9月份榮獲市精神文明建設(shè)委員會“先進單位標兵”的稱號車站各部門認真負責，層層把關(guān)，銜接到位，配合密切，均提前超額完成了全年的各項生產(chǎn)任務，取得了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收我站將總結(jié)經(jīng)驗、尋找不足、以勵再戰(zhàn)。
一、完善內(nèi)部管理制度，增強員工責任心。
今年我站結(jié)合各部門實際情況，從完善各崗位職責、工作流程及考核管理制度入手，系統(tǒng)性、標準化地落實質(zhì)量信譽考核；授權(quán)部門調(diào)整工作時間、合理配備崗位，發(fā)揮特色服務；實行周五安全生產(chǎn)例會制度，對本周工作進行交流、溝通，查找管理中存在的不足并及時協(xié)調(diào)解決；經(jīng)常舉行征求職工意見座談會，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；實行定期召開旅客、車主座談會，對管理中存在的問題及時糾正，以改進工作作風，完善管理職能和監(jiān)督職能；這樣細化內(nèi)部職責，嚴格質(zhì)量信譽考核，增強了干部職工責任心、提高了管理水平，所以車站從車輛安全關(guān)、準入關(guān)、售票關(guān)、定員關(guān)、“三品”檢查關(guān)、服務質(zhì)量關(guān)、出行關(guān)處處嚴格考核，使我站圓滿順利安全地完成了全年的生產(chǎn)任務。
二、積極開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，再樹文明“窗口”形象。
為了提高服務質(zhì)量，太原汽車站支部堅持把學習實踐“三個代表”，重要思想貫穿于先進性教育活動始終，用實際行動做貫徹“三個代表”重要思想的表率，做立黨為公，服務旅客的表率。黨員干部在本職崗位上充分發(fā)揮出先鋒模范作用，汽車站支部開展了“一名黨員一面旗幟，黨旗為我指方向，我為黨旗增光彩”的活動；在服務臺公示服務承諾：“有困難找我們，共產(chǎn)黨員在您身邊，青年文明號為您服務”真正為旅客提供方便解決困難；設(shè)“保先”教育征求意見箱；在服務臺擺放車主、旅客征求意見卡；每周六、日為黨員義務奉獻日，支部黨員輪流在服務臺進行義務服務、宣傳，發(fā)放征集意見卡；各部門每周兩次在班后進行業(yè)務技能學習、職業(yè)道德教育；改進售票處、檢票口服務標識標牌；增加雙語語音廣播系統(tǒng)；為旅客增設(shè)警示標牌及語音廣播提示；專設(shè)英語、啞語售票口；為旅客配備了針線包、暈車藥、創(chuàng)可貼等便民服務箱;安排專人為特殊旅客服務；車站向旅客和經(jīng)營者公開服務承諾、向司乘人員公開工作人員“十要十不準”；向社會公開值班站長電話及投訴電話，隨時接待旅客咨詢、受理投訴、為旅客排憂解難；通過多種人性化肥服務措施和接受社會的廣泛監(jiān)督，致力打造一流的服務品牌。黨員干部用實際行動深入生產(chǎn)一線，帶動鼓勵職工以飽滿的工作熱情、無私奉獻的企業(yè)精神，不僅車站效益突飛猛進，更贏得了廣大旅客和經(jīng)營者的贊譽，經(jīng)營公司的錦旗不斷，旅客的表揚信頻頻傳來…，我站以優(yōu)質(zhì)的服務回報旅客、回報社會，成為交通行業(yè)文明服務“窗口”的一面旗幟。
三、營造良好的客運環(huán)境，更大限度滿足旅客出行需求。
四、加強安全管理，保障出行旅客生命財產(chǎn)安全。
我站全面貫徹落實“安全第一，預防為主”的管理方針，崇尚“關(guān)愛生命、關(guān)注安全”的經(jīng)營思想，建立健全駕駛員從業(yè)資格證檔案、第三者責任保險、車輛二級維護、線路牌檔案、營運車輛信息檔案、車輛因故停運檔案、頂班車檔案等，記錄詳細，隨時備查；要求各部門利用廣播、橫幅、標語、板面等形式對職工、車主和司乘人員進行安全宣傳教育；嚴格核查進站班車手續(xù)，對證件不齊的車輛一律不準報班；做好限時進站工作，班車按時有序進站、入位、出站；認真做好進站乘車旅客的“三品”檢查及班車出站時的超員、超載檢查；派出所與進站班車簽訂《太原汽車站站車治安協(xié)議書》計483份，對司乘人員統(tǒng)一制作了胸卡，進行規(guī)范化管理；同時車站積極配合行管部門，打擊站外站、治理站內(nèi)外喊客、拉客、倒客、車輛亂停等行為，使站場內(nèi)外秩序井然；設(shè)辛家莊、新城二檢站嚴堵超員出行，確保了旅客乘車安全，安全工作成績突出，為完成全年生產(chǎn)任務奠定了堅實的基礎(chǔ)。
五、工作中存在的不足：
1、站外拉客、站外站、站外黑車、公路出租等違法違規(guī)行為未能徹底取締，客運市場不規(guī)范，形成惡性循環(huán)的客運秩序。
2、每逢客運高峰期間，一些客流較集中的線路（如朔州、大同）會出現(xiàn)調(diào)配加車困難的情況，由于加車空車返程，實載率降低，成本太高，導致車主不愿加車出行，影響及時疏送旅客。
3、并州運業(yè)客運公司在客流高峰期，在正常報班的情況下，竟私自不進站，在站外電力大廈發(fā)車，導致大同方向的旅客出現(xiàn)突然滯留現(xiàn)象，這不僅嚴重影響道路客運形象，特別對旅客所攜帶的.物品得不到安全檢測，旅客的生命財產(chǎn)存在極大的安全隱患，更損害了企業(yè)和合法經(jīng)營者的權(quán)益。
1、我站繼續(xù)和行管部門協(xié)作，嚴厲打擊站外黑車等違法違規(guī)行為，徹底取締“站外站”，維護廣大旅客和經(jīng)營者的合法權(quán)益；稽查人員、派出所人員加強早、中、晚空隙時段的查堵工作，徹底清除站內(nèi)外喊客、拉客及“車托”行為。
2、關(guān)心職工生活，逐步改善職工工作環(huán)境、福利待遇，充分調(diào)動職工的積極性，提高員工主動服務意識，增強團隊凝聚力，保障車站各項工作順利完成。
3、繼續(xù)加強職工職業(yè)道德教育、業(yè)務技能培訓，安排分班組定期進行學習，要求職工掌握工作所需要的英語、啞語等日常用語，掌握新增線路的基本情況，熟記旅游景點的基本常識，進一步提高我站的服務質(zhì)量。。
4、加快小店二檢站的設(shè)立，監(jiān)管出站車輛合法經(jīng)營。
5、我站結(jié)合開展保持共產(chǎn)黨員先進性行活動，繼續(xù)加強黨風廉政建設(shè)，弘揚求真務實的工作作風，努力建設(shè)管理規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、文明服務、廉潔高效、群眾滿意的交通運輸行業(yè)。
汽車站工作總結(jié)暨工作安排篇十
組長：
工作職責：對全站衛(wèi)生保結(jié)工作實施檢查監(jiān)督，及時清掃垃圾，保證售票大廳、候車室、正大門及車場整潔衛(wèi)生，做好美化、綠化工作。
9、電子系統(tǒng)保障組。
組長：
工作職責：負責全站的微機售票系統(tǒng)、條碼檢票機、電子查詢系統(tǒng)、電子監(jiān)控系統(tǒng)、電子顯示屏安全檢測儀等設(shè)備的維護和保養(yǎng)，出現(xiàn)故障應立即排除，保證各種設(shè)備完好，工作正常。
10、宣傳、后勤保障組。
組長：
工作職責：利用廣播、櫥窗、
黑板報。
電子顯示屏標語等宣傳工具，廣泛宣傳“春運”工作組織方案安全常識和有關(guān)規(guī)定，營造濃厚的宣傳氛圍。及時宣傳表揚工作中涌現(xiàn)出來的好人好事。組織編寫稿件向報社電臺等新聞媒體投稿。春運期間，每兩周至少形成道路運輸方面的一個專項材料和一個圖象片段及時以電子郵件或傳真形式報總公司春運辦。對辦公用品要做到計劃采購妥善保管合理發(fā)放及時供應。
11、收集統(tǒng)計上報組。
組長：
工作職責：滁州汽車中心站作為省內(nèi)重點地區(qū)客運監(jiān)測站，春運期間負責按要求每日直接向省局報送《重點地區(qū)客運站旅客運輸統(tǒng)計表》，每天上午8：30前將一天的《今年春運道路旅客運輸統(tǒng)計表》、《今年春運農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)行動統(tǒng)計表》報總公司春運辦，及時發(fā)布班車運行信息。
三、紀律要求。
在“春運”期間，所有班子成員和科長手機、小靈通等通訊工具保持24小時暢通，恪盡職守，認真履行職責。對違紀行為嚴肅處理。
全站干部、職工要堅持全心全意為旅客服務的宗旨，認真落實“xx大”精神，以科學發(fā)展觀為指導，樹立責任意識和服務意識，以安全生產(chǎn)為核心，以疏遠保障為重點，以優(yōu)質(zhì)服務為主題搞好春運工作，確保廣大旅客過一個平安祥和的新春佳節(jié)。
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汽車站工作總結(jié)暨工作安排篇十一
春運期間，轄段共發(fā)生大小交通事故xx起（其中x起立案案件、x起小額路賠），造成路產(chǎn)損失xxx元，收回路產(chǎn)損失xxx元。沒有發(fā)生一起安全責任事故，沒有出現(xiàn)道路交通受阻，乘客滯留等現(xiàn)象。
回顧今年的春運工作，具體做了以下幾個方面的工作：
針對春運工作所面臨的嚴峻形勢，xx地區(qū)的氣候特點，為了打消全體路政人員的麻痹思想、僥幸心理和畏難情緒，牢固樹立緊張有序、快速反應、團結(jié)協(xié)作、安全第一的思想，全力以赴打好這場攻堅戰(zhàn)，我隊及時召集全體路政人員學習春運工作文件精神，剖析當前春運工作的重點、難點，明確工作職責，統(tǒng)一思想，提高認識，要求全體路政人員講團結(jié)、講大局、講奉獻，確保了路政隊伍思想高度統(tǒng)一、認識一步到位。
為確保xxxx年春運工作的順利開展，加強組織領(lǐng)導，大隊以大隊負責人為工作組組長，其他路政員為組員，成立了春運工作緊急情況應急工作組。工作組定期召開工作會議，貫徹落實上級有關(guān)春運工作的政策和精神。研究討論春運期間的工作方法?？偨Y(jié)前期工作中的經(jīng)驗和不足，提出下一階段的工作方案。同時嚴肅工作紀律、作息時間，嚴格執(zhí)行值班備勤等管理制度，加強了平時的監(jiān)督檢查力度，確保了政令暢通，上情下達，下情上呈，各項工作得到有序進行。
為貫徹落實“安全第一、預防為主”的春運工作方針，全力預防重特大安全責任事故的發(fā)生，我大隊堅持抓措施強管理、抓落實促實效的工作思路，強化管理手段，狠抓工作落實，主要開展了以下幾方面工作：
1、根據(jù)上級文件精神，并結(jié)合轄段實際情況，迅速制定了《xxxx年春運工作緊急預案》，明確了預案目標，確定了“反應迅速、分工明確、協(xié)作有力、處置科學”的工作方針，建立了春運工作組織機構(gòu)，并針對可能出現(xiàn)的各種突發(fā)事件制定了具體的、可操作性強的處置措施。
2、營造安全春運氛圍，開展了春運法規(guī)宣傳活動、車輛裝載整治工作。
一是向司乘人員發(fā)放全省高速公路行駛線路圖xxxx余份。
二是深入沿線學校、機關(guān)、企業(yè)發(fā)放春運宣傳資料，切實保障春運工作平穩(wěn)有序進行。
三是印制春運安全宣傳橫幅，懸掛于公路橋梁、收費站口醒目處，對司機朋友們安全行車起到警示作用。
四是在收費站口及服務區(qū)開展了“規(guī)范裝載、維護路產(chǎn)路權(quán)”專項法規(guī)宣傳工作，進一步保障了過往司乘人員的生命財產(chǎn)安全。
3、加強道路巡查，確保了道路的實時監(jiān)控力度。堅持每日按時、保質(zhì)三次巡邏，及時清除路面障礙物。遇有霧天、雨雪惡劣天氣情況，提早上路巡查道路通行狀況，及時向公司應急指揮中心反饋路況，在收費站口放置警示牌，提高過往駕駛員的警惕性。加大巡邏密度，尤其是對重點路段、橋涵以及養(yǎng)護施工作業(yè)現(xiàn)場的巡查。
4、快速反應，確保了道路安全暢通。春運工作緊急情況應急工作組成員xx小時處于待命狀態(tài)，一旦出現(xiàn)突發(fā)情況，快速反應。春運期間，我大隊共處理xx起交通事故，保證了及時疏通道路，沒有出現(xiàn)一起交通堵塞情況。對巡邏途中發(fā)現(xiàn)的故障車輛，立即通知施救單位進行清障處理。
5、加強養(yǎng)護施工作業(yè)現(xiàn)場的安全管理，杜絕了安全責任事故發(fā)生。對轄段養(yǎng)護施工作業(yè)現(xiàn)場堅持做到了一日三巡，對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，當即通報施工作業(yè)單位，并督促整改到位，春運期間，共整改養(yǎng)護施工作業(yè)現(xiàn)場安全隱患xx處，有效的杜絕了安全責任事故的發(fā)生。
6、加強信息溝通與相互協(xié)作，確保了工作實效。
一是加強了與公司工程技術(shù)部的'信息溝通，對發(fā)現(xiàn)的道路缺陷，做到了及時通報。
二是加強了與公司監(jiān)控中心的信息溝通，做到了道路通行信息的及時傳遞，為公司的決策提供的有效參考。
三是加強了與高巡九大隊、消防大隊、養(yǎng)護單位等相關(guān)單位的協(xié)作，落實了春運聯(lián)系方式，保證了事故現(xiàn)場的及時處理與道路的及時疏通。
四是加強了與收費站的相互協(xié)作，協(xié)助做好了封路、分流期間的宣傳解釋工作，防止了交通肇事車輛的逃逸。
春運期間道路運輸客運量大幅度增長，對創(chuàng)建高速公路路政執(zhí)法品牌提出了嚴峻考驗，大隊全體隊員嚴格遵循“文明、規(guī)范、準確”的執(zhí)法要求，大力推行優(yōu)質(zhì)服務，通過一系列便民措施切實提高了服務質(zhì)量。春運期間，共計提供咨詢解答、救助服務xx次，最大限度地為過往司乘人員提供了舒心的旅途環(huán)境，讓廣大司乘人員走得安心，走得放心。
汽車站工作總結(jié)暨工作安排篇十二
時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。在作風上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。
在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。今后努力的方向：隨著公司各項制度的實行，可以預料我們的工作將更加繁重。
汽車站工作總結(jié)暨工作安排篇十三
為切實做好精神禮貌建設(shè)，深化禮貌客運的建立工作，進一步規(guī)范公共客運服務，提升服務水平，樹立客運形象，近段時間公司一向組織我們車站職工系統(tǒng)的學習各項行為規(guī)范，我也從中受益匪淺，下面談談我在學習中的一些心得體會！
精神禮貌的建設(shè)一向是國家社會和組織大力倡導的，作為一名窗口服務的工作人員，要以精神禮貌建設(shè)為指導，本著“為乘客服務，讓乘客滿意”的服務理念，努力提升服務意識、服務標準、服務潛力，始終把“為乘客服務、向乘客承諾、請乘客監(jiān)督、讓乘客滿意”放在第一位，努力提升自身政治覺悟和思想道德素質(zhì)。在以后的工作中要遵循“四個主動和五心服務”：主動解答乘客問詢、主動為乘客導購導乘、主動扶老攜幼、主動為特殊乘客排憂解難；對待乘客熱心、照顧乘客細心、幫忙乘客誠心、解答問題耐心、理解意見虛心。牢記和學習三優(yōu)三化“：即透過基礎(chǔ)設(shè)施、經(jīng)營管理和精神禮貌建立等工作，實現(xiàn)公交客運的優(yōu)質(zhì)服務、優(yōu)美環(huán)境和優(yōu)良秩序；透過公交客運各項服務質(zhì)量標準，實現(xiàn)服務過程程序化、服務管理規(guī)范化和服務質(zhì)量標準化。
作為一名窗口工作的服務人員，我深深的明白，服務就是一切，服務就是企業(yè)的生命，我也深深的明白只有用心了才能做好服務，售票窗口的工作最直接的展示了我們客運公司的形象，但是，我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的，經(jīng)常有乘客因為不滿意我們的服務而責罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。既然有矛盾，有問題，我們就要自我檢討。那么，怎樣才能真正做到”用心服務“呢？任何一個錯誤，都會給乘客和自己的正常工作帶來不必要的麻煩?！庇眯摹胺盏倪^程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯事；如果你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎樣能夠得到乘客的肯定呢？打個比方，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么細心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設(shè)身處地地為乘客著想，盡可能去幫忙他們，用自己的真心付出，證明著”用心服務“就是永遠從心底里去關(guān)愛他人，幫忙他人。我們常說，顧客是上帝。但”上帝“也需要真真切切的感覺到，而這感覺就來自我們所帶給的實實在在的服務，我們對乘客的一句親切問候，一次周到的服務，換來乘客對我們的信任和支持，這就是我們在工作中收獲的最大喜悅！
任何一個公司都有保證其正常運行的規(guī)章制度。這些制度的設(shè)立是為約束員工的行為，以到達群眾的通力合作、協(xié)調(diào)進步。作為公司中的一員，我必須就應嚴格遵守各項規(guī)章制度，以保證日常工作的順利進行。自覺遵守公司的規(guī)章制度是提高自己自律潛力有效途徑，也是讓自己更優(yōu)秀的基本保證。
作為一名合格的窗口售票員，就應牢記并嚴格遵守操作規(guī)程：
1、準備工作。
（1）著裝整潔、佩戴服務證。
（2）參加班前會，理解任務。
（3）打開售票系統(tǒng)，檢查設(shè)備，輸入本人工作代碼，設(shè)備故障及時報告班長，核實票據(jù)起始號與微機票號是否相符。
（4）備好零錢和服務牌，整理操作臺，開窗售票。
2、收款售票。
（1）面帶微笑，應對旅客，稱呼”您好?！?。
（2）售票時耐心解答旅客提問，詳細詢問旅客所購客票時間、詳細線路、種類、張數(shù)等。
（3）30秒出票，客票清晰，并唱收、唱付、唱日期、堅持做到三唱三清。
（4）旅客走時有送聲”錢票點清，請慢走。
3、結(jié)帳繳款。
（1）清點票款。
（2）交款。
4、下班前。
（1）按程序關(guān)掉售票系統(tǒng)，鎖好票箱。
（2）做好交接班工作，搞好分擔區(qū)域衛(wèi)生。
（3）關(guān)掉門窗。
很多人認為售票是枯燥乏味的工作，但我既然參加了這項工作，就要干好這一行，無論什么崗位我們只要認真，細心，負職責就必須能夠做好，我必須要做到能吃苦，能忍受，在今后的工作中，我會遵守各項規(guī)章制度，認真工作，努力提高自身素質(zhì)，克服不足，熱情，用心，認真的完成崗位職責。學無止境，時代發(fā)展瞬息萬變，各種知識日新月異，我將堅持不懈努力學習，完善自己，提高解決突發(fā)問題的潛力，并在工作過程中慢慢克服和調(diào)節(jié)急躁情緒，用心，熱情的對待每一個乘客。這也是我對自己在即將到來的新的一年里工作的期許！
汽車站工作總結(jié)暨工作安排篇十四
7月29日下午，上海市民終身學習科普教育體驗基地于上海郵政博物館332會議室召開學習體驗站工作總結(jié)評估會。上海市教委終身教育處夏瑛副處長、上?？破战逃龠M中心郁增榮主任等五位評審專家通過聽取ppt匯報、查閱總結(jié)報告及互動問答的方式對科普教育體驗基地的17家學習體驗站進行了評估。
專家對各體驗站的基礎(chǔ)工作與特色建設(shè)給予了高度肯定，如利用老科協(xié)志愿者負責體驗接待與指導的模式可進一步推廣;網(wǎng)上售票模擬體驗、學打逃生結(jié)、城市二維碼、模擬酒駕等體驗項目內(nèi)容實用、學習性強;部分體驗站對接社區(qū)工作起步較早，落實與推進成效較好。同時，各位專家也針對各學習體驗站實際情況提出了提升體驗項目針對性、增加教育學習元素、加強社區(qū)對接等建議。本次總結(jié)評估會在得到多位專家盡心指導的基礎(chǔ)上，也加深了各學習體驗站之間的了解，為各體驗站互相學習借鑒提供交流平臺。
汽車站工作總結(jié)暨工作安排篇十五
轉(zhuǎn)眼間，xxxx年已經(jīng)過了一半，回想上半年的工作，有收獲也有不足，歸納總結(jié)后分為以下幾個方面：
（三）在高速分站體驗一天，讓我認識到責任團隊的重要性，團結(jié)協(xié)作才能出收益；四、參加本科室組織的各項活動，積極與新老員工溝通，學習老員工處事的沉穩(wěn)靈活，學習新員工積極向上、敢于嘗試的態(tài)度，取長補短，提高工作激情。
（二）業(yè)務知識方面還需要再加強，服務技能也需要再提升；
（三）遇到到棘手問題，不夠沉穩(wěn)，思路不清晰、不靈活，應變能力需要進一步提高。
（二）努力學習業(yè)務知識，為旅客準確無誤提供乘車信息；
（三）利用業(yè)余時間多看點書，拓寬一下知識面，豐富一下自己的頭腦；
（四）為人處事多做換位思考，將工作做細，同事間互幫互助，更好的為旅客服務。
汽車站工作總結(jié)暨工作安排篇十六
為期40天的09年春運工作已經(jīng)順利結(jié)束了，在整個春運期間我們在集團和車站領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，全體職工團結(jié)一致、不怕困難、不怕吃苦，安全順利的完成了領(lǐng)導交與的春運工作目標，并超額完成了客運收入任務?，F(xiàn)在我將今年春運工作情況具體總結(jié)如下：
在春運開始之前我班就多次利用下班時間召開全體班組動員會讓職工充分的認識春運的重要性，做到識大體顧大局。
針對今年國際金融風暴影響我國、元旦與春節(jié)假期重疊、學生流與民工流重疊等的新情況，我班提前進入各大中院校和各大企業(yè)進行先期調(diào)查，了解客流的流向、流時、流量，并以此為依據(jù)制定了春運工作計劃，做到對現(xiàn)有人力資源的合理安排。
此外我班還根據(jù)總站的要求加強了對站務員業(yè)務能力的培訓，使得各個崗位的職工都能熟練使用新的微機自動化系統(tǒng)，并將系統(tǒng)中存在的漏洞及時反饋。對于新學員我班也加強了對他們的培訓和教導，使得他們在春運時都能夠獨當一面，在今年的春運工作中貢獻自己的一份力量。
為了確?？傉镜目瓦\收入，我班實行了一下措施：
1.根據(jù)春運期間學生流和民工流相對集中的特點，我們積極派專人付各大院校和企業(yè)，根據(jù)反饋的各項信息組織干部和職工利用業(yè)余時間付各大院校進行現(xiàn)場售票和現(xiàn)場發(fā)車，為總站增加收入。
2.在整個春運期間我班通過各種關(guān)系積極聯(lián)系客運包車，聯(lián)系了多個大型包車業(yè)務，尤其是與xx集團聯(lián)系的包車業(yè)務既提高了總站的收入又創(chuàng)造了良好的社會效應。臘月二十七日晚由xxx、xxxx率領(lǐng)車隊來到雙匯集團現(xiàn)場發(fā)車，忙碌直到晚上10點，共發(fā)出16輛車輛。此次包車來回共運送xx人次，實現(xiàn)收入x萬元。除此之外我班還根據(jù)藝考學生較多的情況，組織學生包車，實現(xiàn)了經(jīng)濟與社會效益雙豐收。
3.依托新設(shè)施堵漏保收。我班利用總站實行封站的東風，在各個檢票口嚴格實行憑票進站，杜絕無票無證人員進入車場。在后場下客區(qū)除充分利用站上安裝的廣播喇叭外，我們還安排流動人員用喇叭加強宣傳力度，向旅客介紹營運的路線及發(fā)車時間。由xxx帶領(lǐng)后場人員根據(jù)旅客和返回的業(yè)主提供的信息，及時安排加班車讓旅客及時購票及時換乘班車。我們還與火車站及時的進行聯(lián)系溝通，及時的了解旅客情況。
通過以上措施，我班在09年一月實現(xiàn)收入xx萬元，超額完成了收入任務。
為實行“四化”建設(shè)，改革管理方法，確保春運安排我班采取以下措施：
1.我班以“四化”精神為指導，利用總站新的微機自動化系統(tǒng)加強對班車售檢票的管理，要求讓每個站務員都嚴格按照規(guī)定進行操作。
2.依托總站封站管理的制度和臨時候車區(qū)等設(shè)施，我班改善了春運期間旅客的候車秩序，使得混亂無序的情況不再出現(xiàn)。
3.打造服務品牌，真誠為旅客服務。在緊抓客運收入的同時，我們沒有忘記總站的“燦爛微笑，用心服務”的服務宗旨。在整個春運期間我們用自己的熱心服務讓旅客體會到如家的溫暖，通過及時盡力的幫助困難旅客，贏得錦旗一面和表揚信數(shù)封，為總站和集團贏得了榮譽。
4.為確保春運安全我班加強安全檢查工作，在工作時要求檢票員“一崗雙責”，對旅客行包進行二次檢查加蓋安檢章，對發(fā)車班車進行安全宣傳。除此之外還要求檢票員在完成本職工作外還協(xié)助調(diào)度監(jiān)督加班車情況并協(xié)助維持車場旅客秩序。
在今年的春運工作中我班取得了一些成績，但也暴露了一些不可忽視的問題。檢票員存在錯檢的現(xiàn)象，我班的衛(wèi)生工作做的不夠，未能達到領(lǐng)導的要求。在職工管理上我班也存在著一些漏洞，部分職工仍有著麻痹大意的思想，工作也缺少積極主動性。對于以上的問題我們都已經(jīng)開始著手進行解決，并要求全班以此為戒，杜絕同類情況的再次發(fā)生，同時也希望各級領(lǐng)導在以后的工作中繼續(xù)給與監(jiān)督和指正。
總而言之09年的春運工作在各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和全體職工共同努力下已經(jīng)順利結(jié)束了，我班取得的成績說明我班是一個能打硬仗、能打勝仗的班組，我班存在的問題和漏洞說明我班還有很大的提升空間。相信經(jīng)過了經(jīng)過了今年的春運之后我們將會積極的吸收其中的經(jīng)驗和教訓，使得自己的業(yè)務水平更上一層臺階，為集團公司和汽車總站的騰飛貢獻自己的一份力量。
汽車站工作總結(jié)暨工作安排篇十七
時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。在作風上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的'工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。
在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。今后努力的方向：隨著公司各項制度的實行，可以預料我們的工作將更加繁重。