總結(jié)是一個反思和總結(jié)的過程，讓我們更加了解自己的優(yōu)點和不足。寫總結(jié)時要注意文字的簡潔和清晰，言之有物，不啰嗦和冗長。讓我們一起來探索總結(jié)的奧秘，共同提高自己的總結(jié)能力。
小區(qū)停電物業(yè)應急預案流程篇一
為應對停水停電情況,保證小區(qū)的正常工作生活,特制定停水、停電處理方案。
小區(qū)分有計劃停水、停電和突發(fā)性停水、停電情況,合理安排相關工作,使小區(qū)工作盡快恢復正常。
1、屬于有計劃停水、停電的,應當提前24小時通知業(yè)主(住戶)、各工作單位,在各樓棟、大堂公告欄及小區(qū)電子顯示屏發(fā)布通知。將通知登記在發(fā)文通知單上保存。
對相關設備進行正常檢修維護,向業(yè)主(住戶)耐心解釋取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時供水,如長期停水,應與供水、消防等單位聯(lián)系,解決供水。停電的自動啟動發(fā)電機臨時供電。
2、屬于突發(fā)性停水、停電的,應當在十分鐘內(nèi)發(fā)出簡要通知,1小時內(nèi)發(fā)出書面通知,內(nèi)容包括原因、預計恢復供水、供電時間。并將通知張巾在各樓棟、大堂顯要位置,并將文件保存。對相關設備進行檢修維護,向業(yè)主(住戶)耐心解釋,取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時供水,如長期停水,應與供水、消防等單位聯(lián)系,解決供水。停電的自動啟動發(fā)電機臨時供電。
(一)、辦公室
1、及時打印、張貼停水、停電通知。
2、安排備用水,啟動臨時供電裝置。
3、向業(yè)主(住戶)耐心解釋停水、停電原因。
(二)護衛(wèi)班
1、加強停水、停電期間的巡邏保衛(wèi)。
2、對水、電力檢修車輛進行引導,協(xié)助檢修服務工作。
(三)、維修班
1、停水、停電期間做好正常檢修維護工作。
2、對于故障導致停水、停電的,及時搶修排除故障,恢復供水供電。
1、貯水池、生活水箱。
2、應急燈、發(fā)電機。
小區(qū)停電物業(yè)應急預案流程篇二
對突然發(fā)生的停電情況進行及時、有效的解決、確保工作的`正常開展。
工作維修部對本部門出現(xiàn)的緊急情況進行及時的維修和處理。
2、如有計劃的停電，提前以書面形式通知業(yè)租戶，并做好相關設備設施、重點部位的防護準備工作。
3、當出現(xiàn)停電事故時，指揮中心和工程值班人員要通知相關部門、上報相關領導，并盡快查清停電原因：
1)如屬內(nèi)部設備故障應及時進行搶修；在確認安全的前提下，在最短時間內(nèi)排除故障；
3)工程部值班員應對停電故障情況做完整記錄；
5、工程部門各機房值班人員應將設備控制電源關閉確保設備安全；
7、夜間發(fā)生停電以后，有安全員加強對停電區(qū)域的巡查，確保園內(nèi)安全；
8、各部門工作人員要做好相關表格的記錄；
9、事故處理完畢后，相關部門擬寫事故調(diào)查報告，上報公司，相關資料存檔。
相關方單位名稱聯(lián)系方式：
供電局電話:。
通州供電局報修電話:。
小區(qū)停電物業(yè)應急預案流程篇三
對突然發(fā)生的停電情況進行及時、有效的解決、確保工作的正常開展。
工作維修部對本部門出現(xiàn)的緊急情況進行及時的'維修和處理。
2．如有計劃的停電，提前以書面形式通知業(yè)租戶，并做好相關設備設施、重點部位的防護準備工作。
3．當出現(xiàn)停電事故時，指揮中心和工程值班人員要通知相關部門、上報相關領導，并盡快查清停電原因：
1）如屬內(nèi)部設備故障應及時進行搶修；在確認安全的前提下，在最短時間內(nèi)排除故障；
3）工程部值班員應對停電故障情況做完整記錄；
5．工程部門各機房值班人員應將設備控制電源關閉確保設備安全；
7．夜間發(fā)生停電以后，有安全員加強對停電區(qū)域的巡查，確保園內(nèi)安全；
8．各部門工作人員要做好相關表格的記錄；
9．事故處理完畢后，相關部門擬寫事故調(diào)查報告，上報公司，相關資料存檔。
【相關方聯(lián)系方式】
相關方單位名稱聯(lián)系方式
供電局電話:
通州供電局報修電話:
小區(qū)停電物業(yè)應急預案流程篇四
（2）項目部做好停電前樓內(nèi)各設施設備的`保護工作，例如，在停電前提前停止電梯
（3）在停電前檢查配電室各供電設備，是否運行正常，以保證恢復供電后能正常投入運行
2、緊急停電
（2）派專人負責巡視各供電設備，以防止突然恢復供電造成不必要的損失
（3）恢復供電后，向供電局二次確認后，及時通知各商戶，并檢查樓宇各設備是否已恢復正常！
小區(qū)停電物業(yè)應急預案流程篇五
當高壓線路出現(xiàn)故障或供電局突然停電，為了小區(qū)廣大業(yè)主人身安全和財產(chǎn)安全，現(xiàn)制定以下應急預案：
二）、根據(jù)停電范圍采取相應的措施；
四）、啟動發(fā)電機組；
六）、閉合發(fā)電機電源輸出的`總開關；
七）、查看雙電轉(zhuǎn)換開關是否在備用檔；
八）、依次閉合各分回路開關；
十）、停、送電必須有必要的防護措施至少兩人協(xié)同操作，禁止單人操作；
十一）、觀察電梯、水泵及其它設施運行情況；
十二）、總配電室、發(fā)電機房各留一人值班，直至市電恢復正常；
十三）、及時在各通道、單元口及其它公共區(qū)域出溫馨提示告知業(yè)主。
小區(qū)停電物業(yè)應急預案流程篇六
從“安全第一，秩序正常，管理一流”的高度出發(fā)，統(tǒng)一思想，高度重視停電狀態(tài)下管理和服務工作的重要性，把停電狀態(tài)下應急措施落到實處。
學校成立以校長為組長，由副校長、總務主任、政教主任、教務主任、水電管理員參與的領導小組，布置并檢查督促學校停電狀態(tài)下的應急處理工作，對重要情況快速反應，及時處置。
1、碰到停電情況，總務處組織學校電工發(fā)電供電，與供電所聯(lián)系通電信息，并報告校長。
2、水電管理員負責日常的發(fā)電機保養(yǎng)及相關線路（包括應急燈）的檢查工作，確保遇到停電情況能及時發(fā)電，以確保學校各項工作的正常開展。同時備足一天發(fā)電所需的燃油，如不足及時向總務處匯報。
3、學校各有關科室在各自職責范圍內(nèi)，對本部門組織或負責的教育教學活動，活動前必須考慮停電狀態(tài)下的變更應急辦法。
4、通信聯(lián)絡：停電期間，領導小組聯(lián)絡員在其辦公室負責聯(lián)絡工作，領導小組各成員必須保證通信聯(lián)絡暢通。校內(nèi)各科室應當根據(jù)停電狀態(tài)下應急處理領導小組的統(tǒng)一部署，做好本部門的突發(fā)事件應急處理工作，配合、服從應急處理工作進行的督察和指導。
5、如果在停電期間學校發(fā)電機出現(xiàn)故障導致無法正常工作時應做好以下預備工作：
（1）教務處：安排并通知有關人員做好停電時段的作息信號的發(fā)出辦法；晚間放學時間的調(diào)整情況；停電時段的課務變更情況。
（2）政教處：落實班主任做好相應的班級管理工作，組織值日教師維護學生的學習、生活紀律，并能根據(jù)實際情況增加管理的力量，確保學校秩序的穩(wěn)定。
（3）總務處：及時組織電工及相關維修人員搶修發(fā)電機，爭取在最短時間內(nèi)使發(fā)電機能正常工作；及時供應各科室及相關部門停電時段的必備的照明手電筒、干電池、電瓶燈等物品。食堂提前準備好停電時段飯菜的烹制或調(diào)整工作，確保在停電狀態(tài)下有飯菜供應給師生，如有困難情況及時請示校長，以便采取相應措施。
（4）如在晚自習中途停電，校長視具體情況通知領導小組成員立即回校，學校各領導能做好指揮巡視工作。門衛(wèi)嚴密控制校門，提高警覺，不得隨意讓學生出校，在班上輔導的任課教師必須堅守崗位，維護所在班的秩序，不能離開教室。班主任立即到教室，提供照明用具，與任課教師一道組織學生，管理學生。要求學生嚴格遵守紀律；不走出教室；不拍打桌子；不高聲怪叫；在教室里不拿著照明用具四處走動。未得到明確指令，不得下課或放學。放學時在班主任的帶領下有序、慢步地走出教室回到寢室，在樓梯中嚴禁奔跑推搡。到寢室后關程序及時班主任與值日教師、學校領導一起維護洗刷、就寢紀律。走讀生一律由班主任通知家長或監(jiān)護人到校門口接回。
6、意外事故的處理。
停電狀態(tài)下發(fā)生意外事故時，應急領導小組成員或知情人員立即向校長匯報情況，請示應急辦法，根據(jù)需要對師生員工進行緊急疏散、援助。并能根據(jù)相關程序及時做好向上級部門的匯報工作。
小區(qū)停電物業(yè)應急預案流程篇七
1、通知停電。
（2）項目部做好停電前樓內(nèi)各設施設備的保護工作，例如，在停電前提前停止電梯。
（3）在停電前檢查配電室各供電設備，是否運行正常，以保證恢復供電后能正常投入運行。
2、緊急停電。
（2）派專人負責巡視各供電設備，以防止突然恢復供電造成不必要的損失。
（3）恢復供電后，向供電局二次確認后，及時通知各商戶，并檢查樓宇各設備是否已恢復正常！
小區(qū)停電物業(yè)應急預案流程篇八
為保障市級機關綜合辦公大樓突然停電時能夠處理正確、有序、及時，避免或最大限度地降低突然停電造成的損失，成立市級機關事務管理局突然停電時的應急處理領導小組，其組織架構(gòu)如下：
組 長：
副組長：
成 員： 王瑞良 許 昆 王海林 劉益同
趙立山 劉維東 孫廷發(fā) 范群策 高希閩 于小荃
2、應急管理小組各主要成員職責
（1）組長的責
1）組織制定應急預案的起草、計劃、演練；
2）全面指揮應急預案，按照預定程序進行處理，保證應急預案的處理及時、準確；
3）負責制定應急預案管理的各級責任人員的職責；
5）負責調(diào)度籌措應急預案處理所需的物資、器材等；
6）負責組織對應急預案的評估和改進工作。
（2）副組長的職責
1）負責應急預案的制定；
2）制定應急預案的演練計劃，并負責組織計劃的實施；
3）負責組織所屬人員的應急預案的培訓和考核；
4）協(xié)助組長協(xié)調(diào)應急處理事件中的各種關系；
5）負責應急事件處理所需物資、器材的計劃制定、采購落實、儲放及維護等管理；
6） 協(xié)助組長執(zhí)行應急事件的處理，服從上級的指揮，及時組織和調(diào)度所屬人員按照預定預案進行處理。
3、 成員職責
2）認真學習應急處理預案，正確掌握應急處理的方法和措施；
3）做好應急處理預案的計劃演練工作；
4）協(xié)助條線副組長對應急處理所需物資、器材的儲放和維護管理。
（一）事故停電時的應急處理措施
1、事故停電是指外供電線路發(fā)生事故造成停電，這種停電分大面積停電無法恢復和瞬間閃斷兩種。
2、事故停電由于屬于突發(fā)事件，所以情況一般都非常緊急需要各部門協(xié)調(diào)工作。
3、事故停電時，消防科人員啟動應急照明系統(tǒng)，并通過廣播溫馨提示，按照提示采取應對方法，同時聽從現(xiàn)場工作人員的安排，不要亂跑亂擠。特別是不要驚慌，以免引起踩踏的事故。
4、配電值班人員發(fā)現(xiàn)停電后要第一時間詢問供電部門停電原因，及時通知電氣負責人、維修科科長、分管領導、及各相關值班崗位。
5、查明原因后要立刻采取措施盡快恢復供電。
（1）嚴重事故停電無法立刻恢復要立刻按計劃進行備用線路轉(zhuǎn)換投送。
（2）瞬間閃斷停電是由于故障較小沒有形成跳閘造成瞬間失壓，這種停電情況按正常送電流程對高低壓配電柜進行恢復送電，送電流程與變換線路送電流程一樣。
（3）送電完畢要電話查詢閃斷故障原因，了解詳細后在工作日志進行登記交接。
6、如連續(xù)閃斷超過兩次要停止送電，進行備用線路轉(zhuǎn)換。待供電部門查明原因處理完畢后根據(jù)情況進行專用線路恢復。
（二）內(nèi)部設備故障造成突然停電時的應急處理措施
1、配電值班人員接到或發(fā)現(xiàn)停事故停電后立刻到事故現(xiàn)場確定事故原因、事故造成停電面積，影響區(qū)域。
2、如停電面積影響較小要及時通知有關部門做好停電后的各項應急準備工作。
3、如停電面積較大要及時上報電氣負責人、維修科科長、通知使用部門，夜間發(fā)生問題要及時通知電氣負責人，詳細說明停電原因、影響面積、處理情況以及應急措施。
4、立刻對事故現(xiàn)場進行處理，首先要確定故障點，斷開故障點將故障范圍降到最小，減少影響面積。
5、要盡量采取臨時線路保障重要部位用電和必要的設備用電供應。
6、對事故處理情況要及時與使用部門溝通，說明事故處理進展情況，讓使用部門做好各項應急準備工作。
7、事故處理完畢要要及時恢復用電并通知使用部門、電氣負責人及相關崗位。
8、供電正常后要對事故點進行監(jiān)督跟蹤防止故障再次發(fā)生。
9、事故處理完畢運行正常后要對事故發(fā)生原因進行分析總結(jié)，找出發(fā)生故障原因從管理或即使角度對設備或線路進行相關改造，并整理文件備檔。
（三）計劃停電時的應急處理措施
1、計劃停電是指供電部門對線路進行計劃檢修。計劃檢修前兩天電氣負責人應到供電部門辦理工作票。
2、值班室接到通知后要立刻報電氣負責人和科室領導，科室領導要上報局領導。由維修科會同辦公室書面通知駐辦公大樓各部門詳細停電時間，做好各項準備工作，做好有關的解釋工作。
3、計劃停電要對各部門要做好解釋工作、電梯停放一樓、使用電腦要提前關閉等工作。
4、計劃停電前和檢修完畢送電后兩小時內(nèi)配電室按規(guī)定對線路進行主供電源－備用電源進行轉(zhuǎn)換，轉(zhuǎn)換完畢后對低壓配電柜進行送電。投送完畢電話查詢各部門各崗位供電情況。
5、供電正常后巡查設備、低壓配電室、水箱水位，巡查完畢在巡查記錄上登記巡查情況。
6、整個供電處理完成后在工作日志上詳細登記操作時間、步驟、人員存檔。
（四）突然停電時電梯應急處理
營救人員要根據(jù)樓層燈指示或小心開啟外門察看，在解救被困人員前，應先切斷電梯電源。
1、當大樓出現(xiàn)停電事故后，電梯維修人員應手持應急照明設備和維修工具第一時間到達現(xiàn)場查看電梯位置。
2、電梯維修人員到達電梯所在樓層時首先確定電梯的準確位置，判斷是否可以放人。
3、電梯維修人員要根據(jù)樓層燈指示或小心開啟外門察看，在解救被困人員前，應先切斷電梯電源。
4、當電梯離地面80公分以上時不可以放人，需要盤車到平層位置后才可放人。
5、當判斷電梯位置無法放人時，應安慰乘客：“請您耐心等待，您在轎廂內(nèi)最安全”。
6、當放出被困人員后，應引導人員走安全通道離開大樓。
7、電梯維修人員應到機房斷掉所有電梯的總電源，防止電梯恢復后大電流沖擊電子板。
（四）突然停電時制冷站應急處理
1、空調(diào)機組正在運行時突然停電，應關掉總電源，問明停電原因，恢復供電時間等。
2、如停電時間較短，應等待送電穩(wěn)定半小時后按照開機步驟逐步開啟空調(diào)機組設備。
3、如停電時間較長，應及時架設臨時電源給主機控制電路和潤滑油保溫電路供電，防止因斷電造成數(shù)據(jù)丟失或設備損壞。
（五）突然停電時其他重要用電部門應急處理措施
突然停電時，應及時電話或書面通知市委值班室、市人大值班室、市政府值班室、市政協(xié)值班室、市委機要局、市委保密局、網(wǎng)絡中心等重要用電部門，做好停電后的各項應急處理措施。
如遇突然停電，領導小組機構(gòu)格人員應按本預案要求有條不紊地開展工作，及時有效地采取各項應急處理措施，最大限度的防止或降低因突然停電造成的影響或損失。
小區(qū)停電物業(yè)應急預案流程篇九
為應對醫(yī)院突發(fā)性大面積停電事故，迅速有序地組織和恢復供電，確保病人生命安全和減少財產(chǎn)損失，保證醫(yī)院用電暢通，促進事故應急工作的制度化和規(guī)范化，依據(jù)國家相關法律法規(guī)，結(jié)合我院實際情況，制定本預案。
本預案所稱“突發(fā)性大面積通電事故”(下稱“大面積停電事故”)是指因嚴重自然災害重要設施損壞或遭受破壞等原因造成突發(fā)性的全院大面積電力系統(tǒng)安全防線失效，電網(wǎng)發(fā)生大面積瓦解或崩潰的.事故。
大面積停電事故處理工作貫徹“預防為主，常備不懈”的方針，遵循“統(tǒng)一領導，完善機制，明確責任，加強合作，快速發(fā)應，措施果斷”的原則。
醫(yī)院成立大面積停電事故應急領導小組，下設應急搶修隊。
組長：總經(jīng)理。
副組長：院長。
成員：人事行政部經(jīng)理。
后勤主管。
電維修工。
職責：
(1)做好日常安全供電力維護技術員作，落實安全生產(chǎn)責任制，防范大面積停電事故發(fā)生。
(2)發(fā)生大面積停電事故時，及時做好停電事故應急工作，盡快恢復供電。
(3)根據(jù)大面積停電事故嚴重程度，決定啟動和終止應急預案。
(4)及時向上級報告事故情況并向社會公布。
(5)必要時請求外力支援。
(6)領導小組組長是履行本預案規(guī)定的第一責任人。成員單位應在領導小組的統(tǒng)一指揮下，各司其職，各負其責，通力合作，做好大面積停電事故時的社會綜合應急工作。
2、應急搶修隊。
隊長：后勤主管。
成員：電維修工。
職責：發(fā)生事故時，組織人員實施救援行動；向指揮小組匯報事故情況，必要時向供電部門發(fā)出求援請求，事后總結(jié)應電路還是低壓電路。如果高壓電路出現(xiàn)故障，醫(yī)院電力維護技術員立即導入備用電源，應及時與供電部門搶修班聯(lián)系，盡快恢復，保證用電；如果醫(yī)院抵押電路出現(xiàn)故障時，應快速查明原因，按照操作規(guī)定恢復電路。
(二)醫(yī)院科室應急程序。
1、各科室接到停電通知后，應該在允許情況下吧所有的及其電源切斷，待電路恢復正常后再投入使用。
2、接到停電通知后，立即做好停電準備。如有搶救患者使用備用電源。
3、突然停電后，立即尋找搶救患者及其運轉(zhuǎn)的動力方法，維持搶救工作，并開啟應急燈照明等。并應及時通知電力維護技術員或總值班。
4、危重患者手術中使用呼吸機的患者平時應在機旁備有簡易呼吸器，遇突然停電，醫(yī)護人員立即將呼吸機脫開，使用簡易呼吸器維持呼吸。使用電動吸氮的患者，用50ml注射器接吸氮管吸氮。
5、如雙線均突然出現(xiàn)供電故障，院內(nèi)發(fā)電機供電前，醫(yī)護人員則應首先保證病人搶救；護士應沉著鎮(zhèn)靜，上呼吸機者采用手抱球法，上監(jiān)護儀者采用人工測血壓脈搏，電動吸氮者則采用50毫升注射器接吸氮管抽吸等，嚴密觀察并請變化，其余工作人員則立即電話通知電力維護技術員，人事行政部，并采用應急燈供照明。
6、加強巡視病房，安撫患者，同時注意防火防盜。
7、電梯遇到突然停電后，后勤人員要做好乘客思想工作，向外面打電話，用人工方法把所有乘客放出去。
保障措施。
1、電力維護技術員日常應做好發(fā)電機的維護保養(yǎng)工作，保證發(fā)電機隨時投入使用。
2、電力維護技術員平時要掌握供電知識和操作規(guī)范，注意操作安全。
3、臨床科室常規(guī)備有應急燈電筒等照明用物，定期檢查，保持完好狀態(tài)。
4、后勤部門要組織進行應急停電演練，每年1-2次，通過演練，使大家熟悉掌握突發(fā)停電的應急處置程序，確保病人安全。
電路還是低壓電路。如果高壓電路出現(xiàn)故障，醫(yī)院電力維護技術員立即導入備用電源，應及時與供電部門搶修班聯(lián)系，盡快恢復，保證用電；如果醫(yī)院抵押電路出現(xiàn)故障時，應快速查明原因，按照操作規(guī)定恢復電路。
6
1、在接到停電通知狀況下，管理運作部應事先將停電線路、區(qū)域、時光、電梯使用以及安全防范要求等狀況通知每個住戶與商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告；同時，工程物料部應做好停電前應變工作。
2、在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電狀況下，工程物料部應立即確認是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停電狀況，了解何時恢復供電，并將了解狀況通知管理運作部。
3、保安部立即會同工程物料部派人分頭前往各樓檢查電梯運行狀況，發(fā)現(xiàn)電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。
4、管理運作部立即將停電狀況通知小區(qū)內(nèi)住戶與商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告，必要時啟用緊急廣播系統(tǒng)通知住戶，要求住戶持續(xù)冷靜，做好防范。
5、若突發(fā)停電時，正值晚上商場營業(yè)，保安部應協(xié)助商場維持好秩序，指導商戶啟用應急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火，防止發(fā)生火災。
6、安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關掉大門。
7、派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶與商戶詢問，做好解釋與疏導工作，防止與住戶、商戶發(fā)生沖突。
8、詳細記錄停電事故始末時光、發(fā)生原因、應對措施以及造成損失。
1、工程物料部應經(jīng)常檢查應急照明與緊急廣播系統(tǒng)，確保正常。
2、管理運作部應提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應急照明燈或蠟燭，以防停電。
3、保安部、工程物料部除配置巡邏、檢修用電筒外，還應配置手提式應急照明燈，并時時充電保養(yǎng)，持續(xù)完好。
小區(qū)停電物業(yè)應急預案流程篇十
3、 若晚上停電，保衛(wèi)科加強小區(qū)巡邏。由于監(jiān)控中心有ups備用電源，值班人員需特別注意小區(qū)周界和監(jiān)控系統(tǒng)，有情況及時通知巡邏人員前去查看。
4、 若晚上停電，工程科加強小區(qū)巡邏。由于監(jiān)控中心有ups備用電源，值班人員需特別注意小區(qū)周界和監(jiān)控系統(tǒng)，有情況及時通知巡邏人員前去查看。
1、 供電公司原因的應及時督催供電公司進行搶修。
2、 小區(qū)內(nèi)部原因的應立即組織工程科人員詳細記錄停電事故始末時間、發(fā)生原因、應對措施以及造成的損失，做好搶修及事后處理工作。
小區(qū)停電物業(yè)應急預案流程篇十一
當高壓線路出現(xiàn)故障或供電局突然停電，為了小區(qū)廣大業(yè)主人身安全和財產(chǎn)安全，現(xiàn)制定以下應急方案：
二）、根據(jù)停電范圍采取相應的措施；
四）、啟動發(fā)電機組；
六）、閉合發(fā)電機電源輸出的總開關；
七）、查看雙電轉(zhuǎn)換開關是否在備用檔；
八）、依次閉合各分回路開關；
十）、停、送電必須有必要的防護措施至少兩人協(xié)同操作，禁止單人操作；
十一）、觀察電梯、水泵及其它設施運行情況；
十二）、總配電室、發(fā)電機房各留一人值班，直至市電恢復正常；
十三）、及時在各通道、單元口及其它公共區(qū)域出溫馨提示告知業(yè)主。
小區(qū)停電物業(yè)應急預案流程篇十二
1、在接到停電通知的情況下，管理處工程部應事先將停電線路、區(qū)域、時間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知每個住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告；同時，工程部應做好停電前的應變工作。
2、在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況下，工程部應立即確認是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停電情況，了解何時恢復供電，并將了解的'情況通知管理運作部。
3、護衛(wèi)部立即會同工程部派人分頭前往各樓檢查電梯運行情況，發(fā)現(xiàn)電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。
4、管理處客服部立即將停電情況通知小區(qū)內(nèi)住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告，必要時啟用緊急廣播系統(tǒng)通知住戶，要求住戶保持冷靜，做好防范。
5、若突發(fā)停電時，正值晚上商場營業(yè)，護衛(wèi)部應協(xié)助商場維持好秩序，指導商戶啟用應急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火，防止發(fā)生火災。
6、安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關閉大門。
7、派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問，做好解釋和疏導工作，防止與住戶、商戶發(fā)生沖突。
8、詳細記錄停電事故始末時間、發(fā)生原因、應對措施以及造成的損失。
小區(qū)停電物業(yè)應急預案流程篇十三
為預防突發(fā)性停電而造成商場內(nèi)職員傷害和保證貨品之安全。
二、適用范圍。
適用于本轄區(qū)商場物業(yè)。
三、職責。
1、高壓配電工程職員負責了解停電原因，并及時告之監(jiān)控中心及重要租戶，做好送備用電工作和恢復正常供電工作。
2、監(jiān)控職員負責做好停電說明工作并對重點部位實施嚴密監(jiān)控，與保安職員配合防止造成職員傷害和貨品損失。
3、保安職員負責各出入口安全工作及停電區(qū)域的安全巡視工作，并與樓層管理職員協(xié)同，做好客戶職員之疏散工作和貨品安全工作。
4、管理部工作職員做好組織協(xié)調(diào)和善后處理工作。
5、樓層管理職員和營業(yè)員做好客戶疏散引導工作和商戶柜內(nèi)的貨品安全工作。
四、處理流程。
1、工程措施。
2、安全措施。
善后處理。
1、當購物中心發(fā)生停電事故時，工程技術主管必須馬上到高壓配電房,現(xiàn)場（值班）高壓配電技術職員及時采取如下措施：
1.1當屬于購物中心區(qū)域內(nèi)停電的。
1.1.1維修技術職員在檢查購物中心設備故障同時，將停電區(qū)域、情況告之監(jiān)控中心，以備采取相關措施。（對停電區(qū)域的重要租戶也應在第一時間告之）。
1.1.2至停電區(qū)域，檢查故障原因。檢查設備運行狀況，記錄工作參數(shù)，對較大載荷的機電設備或用電單元作關停處理，避免恢復供電時瞬間電流損壞設備。
1.1.3查明故障后，工程部應組織人力搶修。
1.1.4在搶修同時恢復未受損壞區(qū)域之正常營運。
1.2當屬于外網(wǎng)供電而造成停電的（高壓失電）。
1.2.1啟動購物中心備用電源（在通常情況下，主、備電源處于自動切換狀態(tài)），必須保障重要部位如消防電梯、消防走道、水泵、疏散照明等供電。
1.2.2技術職員致電供電部門查詢故障原因，并將答復保存。
1.2.3通知監(jiān)控中心和重要租戶。
1.2.4組織職員做好恢復供電前設施設備檢查及保養(yǎng)工作。（具體操作見附件一）。
2、物業(yè)職員安全措施如下：
2.1監(jiān)控、安全保衛(wèi)職員。
2.1.1接到停電原因（或發(fā)現(xiàn)、收到停電報告時）及時通知物業(yè)管理職員及工程主管。
2.1.2對停電區(qū)域?qū)嵤┲攸c監(jiān)視。
2.1.3通知保安主管（職員）即刻趕赴停電營業(yè)區(qū)域，加強看護（尤其是收銀臺）。（其職員調(diào)動有保安主管統(tǒng)一調(diào)配）。
2.1.4必要時（得到總值確認后），通過消防廣播，告之在場職員。（告之具體內(nèi)容需得到總值確認）。
2.1.5維持秩序，加強停電區(qū)域的巡邏，控制職員進出，必要時（在得到總值確認）封閉進出通道。
2.1.6在接到做出疏散決定后，協(xié)助物業(yè)管理職員和樓層管理職員對在場購物職員及貴賓進行疏導工作。
2.2物業(yè)管理職員。
2.2.1在接到停電報告后，第一時間趕赴現(xiàn)場。
2.2.2組織協(xié)調(diào)現(xiàn)場工作并做出是否做出疏散之決定（將決定報告總值）。
2.2.3在停電時，如業(yè)戶有特殊服務需要的，管理職員應提供必要之服務，如傷員接送等。
2.2.4如有職員傷害和設施設備受損，向保險公司及時提出索賠申請。
3、樓層管理職員、營業(yè)員、收銀員安全措施如下。
3.1在發(fā)生停電事故時，保持鎮(zhèn)靜，忌離開營業(yè)現(xiàn)場，保證貨品、財物安全。
3.2必要時，告之客戶，暫時停止營業(yè)。
3.3在接到疏散通知后，引導客戶走安全通道，離開商場。
3.4在恢復供電后，協(xié)助管理職員做好物品清點工作。
1、停電發(fā)生時，必須核實電梯內(nèi)有無乘客受困，必要時按電梯困人應急方案予以解救。
2、電工應檢查電話、弱電監(jiān)控、消防等系統(tǒng)，使之處于正常工作狀態(tài)。
3、購物中心備用電源提供之電力不能滿足正常營運需要，故次要場所如照明可能不足，物業(yè)職員應密切注意人行道、車道交通等情況，必要時放置照明物，放置警示牌方便行人。
4、在無應急燈情況下，次要崗位如職員如清潔等工作職員應手持電筒護在物業(yè)管理員的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，送賓客進出。
5、管理部適時對職員進出路線合理調(diào)整。
小區(qū)停電物業(yè)應急預案流程篇十四
職責：負責物業(yè)管理有限公司和各項目排水設施設備檢查維護工作，保x排水系統(tǒng)完好有效;加強各項目的巡視檢查，及時查找漏點，避免因漏雨導致的電路短路、設備損壞問題的發(fā)生，特別是各項目的高配間，必須保x正常供電;負責各項目避雷設施設備的檢修工作，負責儲備必要的防汛、救災物資;一旦發(fā)生洪澇災害，按照本防汛救災預案組織維護和搶險工作。
1、成立防汛搶險組。
組長：成員：
職責：在防汛領導組的指揮下進行防汛搶險工作，各項目經(jīng)理組織搶險職員對各管理區(qū)域進行全面檢查，確定積水區(qū)域事故發(fā)生原因，制定局部應急措施，組織職員進行處理。
2、成立設備保障組。
組長：成員：
職責：在防汛領導組的指揮下進行防汛搶險(用水泵進行排水)工作。各項目根據(jù)項目實際情況，合理組織職員利用排水泵等設備對積水嚴重區(qū)域進行排水，保障各管理區(qū)域正常。
3、后勤保障組組長：成員：
職責：在防汛領導小組的指揮下進行搶險通訊、統(tǒng)計、后勤保障工作。在發(fā)生汛情時，做好公司內(nèi)部信息的傳遞和后勤保障工作，在汛情后，統(tǒng)計匯總由于汛情造成的損失情況。
4、應急救援組組長：成員：
一、職責：在防汛領導小組的指揮下進行汛情援助工作。當某項目發(fā)生重大險情時，及時抽調(diào)職員進行救援。
二、防汛物資：雨鞋、雨衣、鐵锨、編織袋、手電筒、鐵絲、排水泵、托線盤等，并設專人負責，確保防汛物資在二十四點小時可領用。
三、各項目經(jīng)理為各區(qū)域防汛責任人;加強防汛意識培訓，對重點部位要檢查到位，發(fā)現(xiàn)險情及時上報部門或公司領導，并采取積極措施，避免險情擴大。
四、防汛期間所有防汛職員必須保持通訊工具24小時暢通。
五、遇中雨以上雨情時，項目經(jīng)理必須在崗值班;遇大到暴雨雨情時，實行全員全崗值班制度。
六、當辦公室值班職員接防汛通知后，應及時通知值班領導及全體防汛職員。
七、各項目值班職員接到業(yè)主求助信息后，應及時通知當值領導和項目。防汛主要成員迅速到現(xiàn)場查看情況，及時處置;當遇到管理區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)大面積積水時，應迅速組織職員趕赴現(xiàn)場，調(diào)集水泵等相關設備進行疏通、排水，同時上報公司領導。
八、平時，辦公室職員內(nèi)勤職員和各項目客服職員應密切注意天氣變化，并及時通知相關職員天氣異常情況，同時做好防汛期間值班職員簽名，及重大汛情記錄。
九、防汛物資應加強管理，汛期結(jié)束后交倉庫保管，以備后期續(xù)用。
小區(qū)停電物業(yè)應急預案流程篇十五
為預防突發(fā)x停電而造成商場內(nèi)職員傷害和保x貨品之安全。
二、適用范圍。
適用于本轄區(qū)商場物業(yè)。
三、職責。
1、高壓配電工程職員負責了解停電原因，并及時告之x中心及重要租戶，做好送備用電工作和恢復正常供電工作。
2、x職員負責做好停電說明工作并對重點部位實施嚴密x，與保安職員配合防止造成職員傷害和貨品損失。
3、保安職員負責各出入口安全工作及停電區(qū)域的安全巡視工作，并與樓層管理職員協(xié)同，做好客戶職員之疏散工作和貨品安全工作。
4、管理部工作職員做好組織協(xié)調(diào)和善后處理工作。
5、樓層管理職員和營業(yè)員做好客戶疏散引導工作和商戶柜內(nèi)的貨品安全工作。
四、處理流程。
(一)停電應急處理程序：
1、工程措施。
2、安全措施。
善后處理。
1、當購物中心發(fā)生停電事故時，工程技術主管必須馬上到高壓配電房,現(xiàn)場（值班）高壓配電技術職員及時采取如下措施：
1.1當屬于購物中心區(qū)域內(nèi)停電的。
1.1.1維修技術職員在檢查購物中心設備故障同時，將停電區(qū)域、情況告之x中心，以備采取相關措施。（對停電區(qū)域的重要租戶也應在第一時間告之）。
1.1.2至停電區(qū)域，檢查故障原因。檢查設備運行狀況，記錄工作參數(shù)，對較大載荷的機電設備或用電單元作關停處理，避免恢復供電時瞬間電流損壞設備。
1.1.3查明故障后，工程部應組織人力搶修。
1.1.4在搶修同時恢復未受損壞區(qū)域之正常營運。
1.2當屬于外網(wǎng)供電而造成停電的（高壓失電）。
1.2.1啟動購物中心備用電源（在通常情況下，主、備電源處于自動切換狀態(tài)），必須保障重要部位如消防電梯、消防走道、水泵、疏散照明等供電。
1.2.2技術職員致電供電部門查詢故障原因，并將答復保存。
1.2.3通知x中心和重要租戶。
1.2.4組織職員做好恢復供電前設施設備檢查及保養(yǎng)工作。（具體x作見附件一）。
2、物業(yè)職員安全措施如下：
2.1x、安全保衛(wèi)職員。
2.1.1接到停電原因（或發(fā)現(xiàn)、收到停電報告時）及時通知物業(yè)管理職員及工程主管。
2.1.2對停電區(qū)域?qū)嵤┲攸c監(jiān)視。
2.1.3通知保安主管（職員）即刻趕赴停電營業(yè)區(qū)域，加強看護（尤其是收銀臺）。（其職員調(diào)動有保安主管統(tǒng)一調(diào)配）。
2.1.4必要時（得到總值確認后），通過消防廣播，告之在場職員。（告之具體內(nèi)容需得到總值確認）。
2.1.5維持秩序，加強停電區(qū)域的巡邏，控制職員進出，必要時（在得到總值確認）封閉進出通道。
2.1.6在接到做出疏散決定后，協(xié)助物業(yè)管理職員和樓層管理職員對在場購物職員及貴賓進行疏導工作。
2.2物業(yè)管理職員。
2.2.1在接到停電報告后，第一時間趕赴現(xiàn)場。
2.2.2組織協(xié)調(diào)現(xiàn)場工作并做出是否做出疏散之決定（將決定報告總值）。
2.2.3在停電時，如業(yè)戶有特殊服務需要的，管理職員應提供必要之服務，如傷員接送等。
2.2.4如有職員傷害和設施設備受損，向保險公司及時提出索賠申請。
3、樓層管理職員、營業(yè)員、收銀員安全措施如下。
3.1在發(fā)生停電事故時，保持鎮(zhèn)靜，忌離開營業(yè)現(xiàn)場，保x貨品、財物安全。
3.2必要時，告之客戶，暫時停止營業(yè)。
3.3在接到疏散通知后，引導客戶走安全通道，離開商場。
3.4在恢復供電后，協(xié)助管理職員做好物品清點工作。
1、停電發(fā)生時，必須核實電梯內(nèi)有無乘客受困，必要時按電梯困人應急方案予以解救。
2、電工應檢查電話、弱電x、消防等系統(tǒng)，使之處于正常工作狀態(tài)。
3、購物中心備用電源提供之電力不能滿足正常營運需要，故次要場所如照明可能不足，物業(yè)職員應密切注意人行道、車道交通等情況，必要時放置照明物，放置x示牌方便行人。
4、在無應急燈情況下，次要崗位如職員如清潔等工作職員應手持電筒護在物業(yè)管理員的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，送賓客進出。
5、管理部適時對職員進出路線合理調(diào)整。
小區(qū)停電物業(yè)應急預案流程篇十六
1、停電后，運行人員分成兩組，一組查看配電房，并按2或3條處理，另一組應立即前往停電區(qū)域，與秩序維護部共同查看電梯，發(fā)現(xiàn)或接報電梯困人，即按（電梯困人救援規(guī)程）條處理。同時通知工程維護部維修主任和客戶服務中心。若為外線停電，工程維護部維修主任或客服中心立刻通過電話和供電局聯(lián)系，詢問停電原因和來電時間。
2、外線停電主供停電，備供（發(fā)電機）自動投入使用。當外線故障導致主供的電源停電時，值班人員工要檢查高低壓斷路器斷開，檢查電壓和指示燈，當斷電失壓后，將主供電源進斷路器退出，掛“禁止合閘”x示牌。合上發(fā)電機聯(lián)系開關，并每隔15分鐘檢查一次發(fā)電機運行狀況（燃油，水溫等）。
3、檢查低壓配電柜，備供送電是否正常。
4、監(jiān)視市電進線電壓，向供電局報告并了解外線停電情況。一旦市電恢復，立刻退出發(fā)電電源，恢復市電供電。
5、做好記錄，及時向各部門通報情況。
1、將故障柜的負荷開關退出（若引起火x立刻向消防中心x，并用手提式滅火器滅火）。
2、如低壓配電柜生活用電斷路器故障1臺，將低壓母聯(lián)合閘，由另一臺變壓器帶兩段負荷運行，保x小區(qū)設施用電。
3、向工程維護部維修主任和領班報告處理過程和故障情況。
4、作好記錄，及時向各部門通報情況。
5、工程維護部召開事故分析會，邀請供電局，施工方及有關方面參加分析事故發(fā)生原因和處理措施，并書面總結(jié)報告有關部門。
一、目的。
為預防突發(fā)x停電而造成商場內(nèi)人員傷害和保x貨品之安全。
二、適用范圍。
適用于本轄區(qū)商場物業(yè)。
三、職責。
1、高壓配電工程人員負責了解停電原因，并及時告之x中心及重要租戶，做好送備用電工作和恢復正常供電工作。
2、x人員負責做好停電說明工作并對重點部位實施嚴密x，與保安人員配合防止造x員傷害和貨品損失。
3、保安人員負責各出入口安全工作及停電區(qū)域的安全巡視工作，并與樓層管理人員協(xié)同，做好客戶人員之疏散工作和貨品安全工作。
4、管理部工作人員做好組織協(xié)調(diào)和善后處理工作。
5、樓層管理人員和營業(yè)員做好客戶疏散引導工作和商戶柜內(nèi)的貨品安全工作。
四、處理流程。
(一)停電應急處理程序：
1、工程措施。
2、安全措施。
善后處理。
1、當購物中心發(fā)生停電事故時，工程技術主管必須馬上到高壓配電房,現(xiàn)場（值班）高壓配電技術人員及時采取如下措施：
1.1當屬于購物中心區(qū)域內(nèi)停電的。
1.1.1維修技術人員在檢查購物中心設備故障同時，將停電區(qū)域、情況告之x中心，以備采取相關措施。（對停電區(qū)域的重要租戶也應在第一時間告之）。
1.1.2至停電區(qū)域，檢查故障原因。檢查設備運行狀況，記錄工作參數(shù)，對較大載荷的機電設備或用電單元作關停處理，避免恢復供電時瞬間電流損壞設備。
1.1.3查明故障后，工程部應組織人力搶修。
1.1.4在搶修同時恢復未受損壞區(qū)域之正常營運。
1.2當屬于外網(wǎng)供電而造成停電的（高壓失電）。
1.2.1啟動購物中心備用電源（在通常情況下，主、備電源處于自動切換狀態(tài)），必須保障重要部位如消防電梯、消防走道、水泵、疏散照明等供電。
1.2.2技術人員致電供電部門查詢故障原因，并將答復保存。
1.2.3通知x中心和重要租戶。
1.2.4組織人員做好恢復供電前設施設備檢查及保養(yǎng)工作。
2、物業(yè)人員安全措施如下：
2.1x、安全保衛(wèi)人員。
2.1.1接到停電原因（或發(fā)現(xiàn)、收到停電報告時）及時通知物業(yè)管理人員及工程主管。
2.1.2對停電區(qū)域?qū)嵤┲攸c監(jiān)視。
2.1.3通知保安主管（人員）即刻趕赴停電營業(yè)區(qū)域，加強看護（尤其是收銀臺）。
2.1.4必要時（得到總值確認后），通過消防廣播，告之在場人員。（告之具體內(nèi)容需得到總值確認）。
2.1.5維持秩序，加強停電區(qū)域的巡邏，控制人員進出，必要時（在得到總值確認）封閉進出通道。
2.1.6在接到做出疏散決定后，協(xié)助物業(yè)管理人員和樓層管理人員對在場購物人員及貴賓進行疏導工作。
2.2物業(yè)管理人員。
2.2.1在接到停電報告后，第一時間趕赴現(xiàn)場。
2.2.2組織協(xié)調(diào)現(xiàn)場工作并做出是否做出疏散之決定（將決定報告總值）。
2.2.3在停電時，如業(yè)戶有特殊服務需要的，管理人員應提供必要之服務，如傷員接送等。
2.2.4如有人員傷害和設施設備受損，向保險公司及時提出索賠申請。
3、樓層管理人員、營業(yè)員、收銀員安全措施如下。
3.1在發(fā)生停電事故時，保持鎮(zhèn)靜，忌離開營業(yè)現(xiàn)場，保x貨品、財物安全。
3.2必要時，告之客戶，暫時停止營業(yè)。
3.3在接到疏散通知后，引導客戶走安全通道，離開商場。
3.4在恢復供電后，協(xié)助管理人員做好物品清點工作。
1、停電發(fā)生時，必須核實電梯內(nèi)有無乘客受困，必要時按電梯困人應急方案予以解救。
2、電工應檢查電話、弱電x、消防等系統(tǒng)，使之處于正常工作狀態(tài)。
3、購物中心備用電源提供之電力不能滿足正常營運需要，故次要場所如照明可能不足，物業(yè)人員應密切注意人行道、車道交通等情況，必要時放置照明物，放置x示牌方便行人。
4、在無應急燈情況下，次要崗位如人員如清潔等工作人員應手持電筒護在物業(yè)管理員的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，送賓客進出。
5、管理部適時對人員進出路線合理調(diào)整。
為應對停水停電情況,保x小區(qū)的正常工作生活,特制定停水、停電處理方案,供有關部門參考執(zhí)行。
一、應急處理原則。
小區(qū)分有計劃停水、停電和突發(fā)x停水、停電情況,合理安排相關工作,使小區(qū)工作盡快恢復正常。
二、停水、停電處理流程。
1、屬于有計劃停水、停電的,應當提前24小時通知業(yè)主(住戶)、各工作單位,在各樓棟、大堂公告欄及小區(qū)電子顯示屏發(fā)布通知。將通知登記在發(fā)文通知單上保存。
對相關設備進行正常檢修維護,向業(yè)主(住戶)耐心解釋取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時供水,如長期停水,應與供水、消防等單位聯(lián)系,解決供水。停電的自動啟動發(fā)電機臨時供電。
2、屬于突發(fā)x停水、停電的,應當在十分鐘內(nèi)發(fā)出簡要通知,1小時內(nèi)發(fā)出書面通知,內(nèi)容包括原因、預計恢復供水、供電時間。并將通知張巾在各樓棟、大堂顯要位置,并將文件保存。對相關設備進行檢修維護,向業(yè)主(住戶)耐心解釋,取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時供水,如長期停水,應與供水、消防等單位聯(lián)系,解決供水。停電的自動啟動發(fā)電機臨時供電。
三、管理處各班組分工要求。
(一)、辦公室。
1、及時打印、張貼停水、停電通知。
2、安排備用水,啟動臨時供電裝置。
3、向業(yè)主(住戶)耐心解釋停水、停電原因。
(二)護衛(wèi)班。
1、加強停水、停電期間的巡邏保衛(wèi)。
2、對水、電力檢修車輛進行引導,協(xié)助檢修服務工作。
(三)、維修班。
1、停水、停電期間做好正常檢修維護工作。
2、對于故障導致停水、停電的,及時搶修排除故障,恢復供水供電。
四、準備應急材料。
1、貯水池、生活水箱。
2、應急燈、發(fā)電機。
當高壓線路出現(xiàn)故障或供電局突然停電，為了小區(qū)廣大業(yè)主人身安全和財產(chǎn)安全，現(xiàn)制定以下應急方案：
二）、根據(jù)停電范圍采取相應的措施；
四）、啟動發(fā)電機組；
六）、閉合發(fā)電機電源輸出的總開關；
七）、查看雙電轉(zhuǎn)換開關是否在備用檔；
八）、依次閉合各分回路開關；
十）、停、送電必須有必要的防護措施至少兩人協(xié)同x作，禁止單人x作；
十一）、觀察電梯、水泵及其它設施運行情況；
十二）、總配電室、發(fā)電機房各留一人值班，直至市電恢復正常；
十三）、及時在各通道、單元口及其它公共區(qū)域出溫馨提示告知業(yè)主。
小區(qū)停電物業(yè)應急預案流程篇十七
為切實做好小區(qū)汛期預防工作，保障公司和業(yè)主財產(chǎn)及人身安全，確保在汛期來臨時能夠正確應對、妥善處理，特制定如下的應急預案。
成立防汛小組。
組長：xx。
成員：xx。
1、在汛期到來之前成立防汛小組，物業(yè)經(jīng)理任組長，組織物業(yè)公司在崗人員進行救援。
2、在險情發(fā)生時，秩序部在崗值班員必須立即到達現(xiàn)場進行搶險工作，并通知公司領導負責物力、人力的調(diào)配，工程部根據(jù)現(xiàn)場情況，采取有效措施。秩序部在崗值班人員有義務配合工程部進行搶險救援。險情發(fā)生在夜間時，秩序部在崗值班人員及時采取措施處理險情，并及時通知防汛小組其他成員趕赴現(xiàn)場。
1、汛期來臨前儲備必要的防汛物資，汛期來臨前將防汛物資：雨鞋、雨衣、鐵锨、掃把、編織袋、手電筒、鐵絲、排水泵、托線盤、遮雨布等，指定位置存放，防汛物資存放處粘貼明顯標示。（雨衣、雨鞋、手電桶存放于門崗值班室，其它物資存放于6單元一層靠右樓梯間）并由秩序部負責，確保防汛物資24小時可領用。
2、汛期工程部應每周對以下區(qū)域進行一次檢查，做好汛前預防和控制工作，檢查內(nèi)容如下：
（1）檢查配電室、樓頂電梯機房是否有漏雨情況，若有漏雨情況發(fā)生應及時采取措施處理。
（2）檢查地下積水坑污水泵是否靈敏有效，確保能夠正常使用。
（4）檢查小區(qū)內(nèi)雨水井、污水井、雨水管、樓頂及商鋪頂?shù)挠晁谑欠裼卸逊e物。如有堆積物及時通知保潔部進行清理。
3、下雨前工程部應對樓頂機房門窗，地下車庫各積水坑水位狀況進行一次檢查，負責關好門窗，開啟污水泵抽走積水。（如在夜間下雨由秩序部當日值班人員進行檢查）。
4、下雨時秩序部對小區(qū)積水坑，地下室，電梯積水坑進行檢查，有積水及時開啟污水泵進行排水。
5、巡查時間中雨每半小時巡查一回，暴雨每15分鐘巡查，特大暴雨地下室值班。
水浸處理程序：
（1）當巡查人員發(fā)現(xiàn)管理區(qū)域內(nèi)浸水，值班人員應立即采取措施保護好附近的設施，同時應將出事地點及現(xiàn)場的情況及時向工程部和物業(yè)經(jīng)理報告。
（2）工程部在接到報告后，立即到現(xiàn)場組織搶險。
（3）設法查明浸水的原因，并采取有效的措施，如水浸是來自小區(qū)外的暴雨應當在各低于水位的出入口使用備用沙包進行堵截；如水浸是來自市政地下水反溢，應當暫時將反溢的地下水道通往小區(qū)的入口封閉，并用排水泵進行排水。
（4）組織當值人員根據(jù)水浸情況，協(xié)同工程組采取有效措施，如將電梯開高離開受浸范圍、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、開啟排水泵，盡可能減少水浸所致的損失。
（5）水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場環(huán)境，通知工程組查明故障原因，修復受損的設施，盡快恢復小區(qū)的`正常運作。
（6）水浸排除后，立即通知保潔員清除積水并清理現(xiàn)場環(huán)境，通知工程組查明故障原因，修復受損的設施，盡快恢復小區(qū)設施設備的正常運行。
1、汛期客服部應密切注意天氣變化，并及時通知相關人員（物業(yè)公司主管以上管理人員及當日秩序部值班員）及天氣異常情況。
2、防汛物資應加強管理，汛期結(jié)束后交倉庫保管，以備后期續(xù)用。
3、防汛期間所有防汛人員必須保持通訊工具24小時暢通。
小區(qū)停電物業(yè)應急預案流程篇十八
對突然發(fā)生的停電情況進行及時、有效的解決、確保工作的正常開展。
工作維修部對本部門出現(xiàn)的緊急情況進行及時的維修和處理。
2．如有計劃的停電，提前以書面形式通知業(yè)租戶，并做好相關設備設施、重點部位的防護準備工作。
3．當出現(xiàn)停電事故時，指揮中心和工程值班人員要通知相關部門、上報相關領導，并盡快查清停電原因：
1）如屬內(nèi)部設備故障應及時進行搶修；在確認安全的前提下，在最短時間內(nèi)排除故障；
3）工程部值班員應對停電故障情況做完整記錄；
5．工程部門各機房值班人員應將設備控制電源關閉確保設備安全；
7．夜間發(fā)生停電以后，有安全員加強對停電區(qū)域的巡查，確保園內(nèi)安全；
8．各部門工作人員要做好相關表格的記錄；
9．事故處理完畢后，相關部門擬寫事故調(diào)查報告，上報公司，相關資料存檔。
相關方單位名稱聯(lián)系方式。
供電局電話：xx。
通州供電局報修電話：xx。
小區(qū)停電物業(yè)應急預案流程篇十九
2016年汛期雨季即將來臨，為確保小區(qū)和地下車庫的安全排澇，確保業(yè)主的車輛停放安全，保證業(yè)主生活秩序的正常有序，根據(jù)各級防洪防汛工作精神和多年來關于防洪防汛工作的要求，結(jié)合****小區(qū)的實際情況，特制定防洪工作應急預案，希望我們****管理處的主管人員能夠各司其職，充分發(fā)揮主管人員的領導能力，帶領各部門員工，竭盡全力做好防洪期的各項工作。
一、成立防汛工作應急領導小組。
組長：***。
組成員：***、***。
搶險隊伍：管理處各部門主管、辦公室人員、工程維修人員、全體安保人員。
二、防汛工作職責。
1、認真貫徹執(zhí)行市、區(qū)物業(yè)關于防汛排水的指示精神，全面指揮****小區(qū)的防汛工作。按照應急領導小組的人員安排，快速、及時、有效地處置****小區(qū)防汛工作中出現(xiàn)的各類突發(fā)性災害事故。采取有效措施，立足小區(qū)，堅持自保、自救，確保小區(qū)的.汛期安全。
2、準備足夠的防汛物資，根據(jù)出現(xiàn)的險情，提出排險、搶險方案。負責檢查、監(jiān)督防汛措施的落實情況;負責檢查、監(jiān)督防汛物品的準備情況;確保業(yè)主的正常生活秩序和財產(chǎn)安全，杜絕小區(qū)凹陷區(qū)域的排水不暢和地下室存水等問題。
三、防汛工作要求及措施。
1、成立的防汛領導小組和搶險隊。具體負責小區(qū)內(nèi)的防汛工作，確保安全度汛和業(yè)主財產(chǎn)不受損失;及時收集雨情、汛情等情報;做好防汛宣傳工作，提高全體業(yè)主的防汛意識;確保無事故發(fā)生。防汛期間要保障通訊暢通，防汛成員和值班人員做到24小時電話暢通。值班人員要堅守崗位，嚴禁離崗、脫崗。如遇大雨，經(jīng)理及各級主管、安保班長必須到崗，辦公室人員要做到手機不關機。
2、建立安全責任制。管理處領導人將具體工作分布到位，做到各個區(qū)域都有直接責任人。對不能按時到崗人員和不認真負責而造成損失的人員實行問責制，造成重大損失的要追究責任。
3、聯(lián)系工作。安保部門應對有車業(yè)主進行經(jīng)常性的安全提示，并做好地下室車輛停放秩序?？头藛T應了解，所有地下車庫的業(yè)主通訊聯(lián)系方式，必要時通知業(yè)主，配合做好安全疏散工作。遇到特大暴雨，應密切關注雨水情況和小區(qū)內(nèi)有關道路的通暢情況，做好與全體業(yè)主的聯(lián)系準備工作。
4、物資準備和各部門的具體職責。根據(jù)****小區(qū)實際情況，對重點部位要加強巡視;各部門分工明確;做到雨前、雨中、雨后都有專人負責監(jiān)視;并做出相應排險措施;以下是各部門的明確分工與職責：
財務部：竭盡全力保護好財務部的生命、財產(chǎn)安全。如有特殊情況需立即向上級主管部門報告。自保同時，協(xié)助其他部門做好救災工作。
如有業(yè)主求救電話，應詳細記錄業(yè)戶詳細住址(樓層號、單元號、房間號、聯(lián)系方式)，并立即向上級主管部門報告，申請增援。
綠化保潔部：充分做好汛期綠化植被的保護工作和小區(qū)保潔工作。在惡劣天氣時，采取相關措施保護花草樹木的成長。雨后做好小區(qū)的衛(wèi)生清掃工作，讓小區(qū)的每個角落時刻保持衛(wèi)生清潔。讓在住業(yè)主感受到環(huán)境的清新自然，通過我們的努力讓小區(qū)的業(yè)主生活環(huán)境更加美好。如有業(yè)主屋內(nèi)或倉庫有進水現(xiàn)象，應配合工程部立即前往，幫助業(yè)主做好清掃排水工作。
工程部：工程人員應定期檢查小區(qū)內(nèi)的水、電設備，汛期要適當增加檢查頻率，確保設備正常使用和安全。檢查各排水管道的暢通情況和應急使用情況。險情發(fā)生時的救援物資包括：
1)應急燈具要充足電量，以備夜間使用。
2)沙袋若干，將沙袋放在地勢較低的入口地方，可以起到截流的作用，避免上游雨水匯集到地勢較低的區(qū)域，造成危險。小區(qū)內(nèi)幾個容易積水的樓層有a1、a3、a5、c1等幾個地方，要密切關注積水情況。災情結(jié)束后要立即將沙袋搬離至隱蔽區(qū)域，并做好保護工作，以免影響下一次的使用。
3)準備鐵鍬5把、帶鉤鋼筋5根，必要時疏通下水道，或直接打開下水道井蓋，可以加快雨水流入下水道的速度，避免雨水沖進地勢較低的車庫或倉庫。災情結(jié)束后要立即放置井蓋到原處，以免發(fā)生危險。
4)排水設備，排水泵和排水管要放置在易拿易放的地方，并定期檢查設備的工作情況。如遇部分管道排水不暢，應用排水泵將此區(qū)域的積水排至其他順暢的區(qū)域。用完后要清洗干凈，并存放。
安保部：充分做好汛期安全保衛(wèi)工作，如有求救或增援電話，應在第一時間趕到現(xiàn)場，做好救援和保衛(wèi)工作，如遇特殊情況應立即向上級主管部門報告，在關鍵時刻幫業(yè)主排憂解難。
急措施，組建防汛搶險隊伍，落實搶險物資。
當暴雨襲擊或有關部門發(fā)布緊急警報時，防汛領導小組立即召開防汛緊急會議或進行緊急部署。物業(yè)辦公室要把防汛作為壓倒一切工作的頭等大事來抓。
(三)第三預案：
遇暴雨突發(fā)性災害天氣時，搶險小組迅速組織人員及時檢查疏通排水管道，做到排水暢通;對小區(qū)內(nèi)部和地下室積水情況進行監(jiān)測，及時報告災情，必要時及時組織足夠的臨時排澇設備進行強排。確保業(yè)主正常的生活秩序和財產(chǎn)安全。
以上各組各部門應恪盡職守，安全度汛，確保業(yè)主生命財產(chǎn)及公共財物的安全，越是關鍵時刻我們越要有組織有紀律;關鍵時刻義勇當先、臨危不懼。時刻把業(yè)主的利益放在頭等位置。讓總公司領導放心，讓業(yè)主滿意是我們義不容辭的責任。
小區(qū)停電物業(yè)應急預案流程篇二十
3、若晚上停電，保衛(wèi)科加強小區(qū)巡邏。由于監(jiān)控中心有ups備用電源，值班人員需特別注意小區(qū)周界和監(jiān)控系統(tǒng)，有情況及時通知巡邏人員前去查看。
3、若長時間停電，業(yè)主需訂購餐飲或搬運物品，我公司將及時安排人員聯(lián)系或幫助搬運；
4、若晚上停電，工程科加強小區(qū)巡邏。由于監(jiān)控中心有ups備用電源，值班人員需特別注意小區(qū)周界和監(jiān)控系統(tǒng)，有情況及時通知巡邏人員前去查看。
1、接到停電通知的狀況下，管理處應事先將停電線路、區(qū)域、時光、電梯使用以及安全防范要求等狀況通知相關業(yè)主，并在主要出入口發(fā)布停電通告；同時，工程部應做好停電前的應變工作。
2、在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的狀況下，工程部應立即確認是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停電狀況，了解何時恢復供電，并將了解的狀況通知管理處。
3、保安部立即會同工程部派人分頭前往各樓檢查電梯運行狀況，發(fā)現(xiàn)電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。
4、管理處立即將停電狀況通知相關業(yè)主，并在主要出入口發(fā)布停電通告，要求業(yè)主持續(xù)冷靜，做好防范。
5、若突發(fā)停電時，正值大樓正在上班營業(yè)，保安部應協(xié)助維持好秩序，并要注意防火，防止發(fā)生火災。
6、安排員工到各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關掉大門。
7、派人值守辦公室、值班室，做好解釋和疏導工作，防止與業(yè)主發(fā)生沖突。
8、詳細記錄停電事故始末時光、發(fā)生原因、應對措施以及造成的損失。
9、供電公司原因的應及時督催供電公司進行搶修。
小區(qū)停電物業(yè)應急預案流程篇二十一
應形成體系，針對各級各類可能發(fā)生的事故和所有危險源制定專項應急預案和現(xiàn)場處置方案，并明確事前、事發(fā)、事中、事后的各個過程中相關部門和有關人員的職責。下面是小編給大家分享的物業(yè)停電應急預案，讓我們一起來看看吧！
當高壓線路出現(xiàn)故障或供電局突然停電，為了小區(qū)廣大業(yè)主人身安全和財產(chǎn)安全，現(xiàn)制定以下應急方案：
二）、根據(jù)停電范圍采取相應的措施；
四）、啟動發(fā)電機組；
六）、閉合發(fā)電機電源輸出總開關；
七）、查看雙電轉(zhuǎn)換開關是否在備用檔；
八）、依次閉合各分回路開關；
十）、停、送電必須有必要的防護措施至少兩人協(xié)同操作，禁止單人操作；
十一）、觀察電梯、水泵及其它設施的運行情況；
十二）、總配電室、發(fā)電機房各留一人值班，直至市電恢復正常；
十三）、及時在各通道、單元口及其它公共區(qū)域出溫馨提示告知業(yè)主。
1、突然停電后，工程科應立即聯(lián)系供電公司，查明停電原因和時間，并逐一告知業(yè)主；
2、檢查所有公共部分的設施設備，及時斷掉電源，以防突然來電產(chǎn)生危險；
3、若晚上停電，保衛(wèi)科加強小區(qū)巡邏。由于監(jiān)控中心有ups備用電源，值班人員需特別注意小區(qū)周界和監(jiān)控系統(tǒng)，有情況及時通知巡邏人員前去查看。
4、若晚上停電，工程科加強小區(qū)巡邏。由于監(jiān)控中心有ups備用電源，值班人員需特別注意小區(qū)周界和監(jiān)控系統(tǒng)，有情況及時通知巡邏人員前去查看。
1、供電公司原因的應及時督催供電公司進行搶修。
2、小區(qū)內(nèi)部原因的應立即組織工程科人員詳細記錄停電事故始末時間、發(fā)生原因、應對措施以及造成的損失，做好搶修及事后處理工作。
1、停電后，運行人員分成兩組，一組查看配電房，并按2或3條處理，另一組應立即前往停電區(qū)域，與秩序維護部共同查看電梯，發(fā)現(xiàn)或接報電梯困人，即按（電梯困人救援規(guī)程）條處理。同時通知工程維護部維修主任和客戶服務中心。若為外線停電，工程維護部維修主任或客服中心立刻通過電話和供電局聯(lián)系，詢問停電原因和來電時間。
2、外線停電主供停電，備供（發(fā)電機）自動投入使用。當外線故障導致主供電源停電時，值班人員工要檢查高低壓斷路器斷開，檢查電壓和指示燈，當斷電失壓后，將主供電源進斷路器退出，掛“禁止合閘”警示牌。合上發(fā)電機聯(lián)系開關，并每隔15分鐘檢查一次發(fā)電機運行狀況（燃油，水溫等）。
3、檢查低壓配電柜，備供送電是否正常。
4、監(jiān)視市電進線電壓，向供電局報告并了解外線停電情況。一旦市電恢復，立刻退出發(fā)電電源，恢復市電供電。
5、做好記錄，及時向各部門通報情況。
1、將故障柜的負荷開關退出（若引起火警立刻向消防中心報警，并用手提式滅火器滅火）。
2、如低壓配電柜生活用電斷路器故障1臺，將低壓母聯(lián)合閘，由另一臺變壓器帶兩段負荷運行，保證小區(qū)設施用電。
3、向工程維護部維修主任和領班報告處理過程和故障情況。
4、作好記錄，及時向各部門通報情況。
5、工程維護部召開事故分析會，邀請供電局，施工方及有關方面參加分析事故發(fā)生原因和處理措施，并書面總結(jié)報告有關部門。
小區(qū)停電物業(yè)應急預案流程篇二十二
為建立健全物業(yè)管理中突發(fā)公共事件的預警和應急機制，確保公司遇重大汛情能夠高效、有序地做好防汛搶險救災工作，結(jié)合公司實際情況，制定本預案。
二、指導思想。
堅持科學發(fā)展觀和以人為本的思想，積極防御，貫徹“安全第一、預防為主、常備不懈、全力搶險”的工作方針；統(tǒng)一領導，分級管理，科學調(diào)度，強化責任，抓好防汛工作的各個環(huán)節(jié)，落實防汛預案，加強汛情監(jiān)測和預警預報，提高防洪防澇綜合能力，最大限度地減輕洪澇災害帶來的損失。
三、組織機構(gòu)。
1、公司成立防汛抗洪工作領導小組。
總指揮：xxx副總指揮：xxx成員：xxx、xxx、xxx、xxx領導小組職責如下：
（1）落實項目經(jīng)理防汛抗洪工作責任制，明確職責，責任到人。
（2）迅速傳達防汛部門和上級領導關于防洪防汛的工作指令。
（3）部署和指揮各搶險隊實施防洪防汛救災行動。
（4）掌握各項目防洪防汛工作基本情況，并及時上報。
1（5）執(zhí)行上級下達的其他任務。
2、領導小組下設防汛抗洪搶險隊。各項目必須結(jié)合實際成立防汛抗洪搶險隊，隊長由各項目經(jīng)理（或主管）擔任。其職責如下：
（1）根據(jù)項目實際情況，制定切實可行的防汛抗洪應急預案。
（2）保持24小時值班，并有領導帶班，實行項目經(jīng)理負責制。
（3）提前申領防汛物資，并專人管理。
（4）接收和上報防汛救災情況。
（5）及時組織開展防汛救災演練，及時疏散被困人員。
（6）協(xié)調(diào)受災戶安置、轉(zhuǎn)運。
（7）執(zhí)行公司防汛工作領導小組下達的其他任務。
四、前期準備。
1.提前檢查疏通地面和屋面排水溝，清理化糞池和污水井、檢查排水主管與市政管網(wǎng)接口，保證暢通。
2.檢查排污水泵，保證重要位置（發(fā)電機房、水泵房、配電房）等位置的污水泵能自動運行。
3.檢修備用發(fā)電機和控制線路，保證應急電源的安全可靠。
4.檢查手電筒的完好，檢查設備機房應急照明。
5.檢查小區(qū)避雷系統(tǒng)。
6.檢查外墻立面，通知住戶整理陽臺、屋頂花園，清理高空擱置物、雨棚。
7.修剪小區(qū)大樹枯枝、蟲害嚴重的樹枝。
8.確定應急情況車輛和人員的疏散路線和位置。
9.項目固定專人，每天定時收看當?shù)靥鞖忸A報，并將重要信息及時上報項目負責人。
五、重點監(jiān)控。
1、對設備機房，特別是地下室、電梯井等進行重點監(jiān)控。
2、嚴密監(jiān)控鹽都植物園內(nèi)的陡坡地界。
3、重點監(jiān)控局機關排水管道的暢通。
4、辦公電腦和監(jiān)控主機、道閘設備等公共用電設備。
六、物資準備。
1、備用水泵、水桶、掃把、毛巾。
2、必要的雨具，如雨傘、雨鞋、雨衣。
3、應急照明工具，如：手電筒、應急燈。
4、應急通訊工具，如：對講機。
5、醫(yī)療救護物資，如：止血帶、消炎藥、碘酒、創(chuàng)可貼。
6、搶險工具和材料，如安全帶、安全繩、鐵鏟。
7、必要的專項應急資金。
8、應急保障車輛。
1、普通汛情。
（1）加強與市防汛部門溝通，加強汛情監(jiān)測預報。
（2）根據(jù)各項目汛情，對住戶進行有組織地疏散。
（3）采取措施，保障防汛系統(tǒng)的聯(lián)絡暢通。
（4）督促搶險救災的各項準備工作，檢查落實情況。
3（5）依據(jù)防汛部門的汛情意見，加強宣傳，穩(wěn)定民心。
2、重大汛情。
（1）接到上級領導的重大汛情應急通知后，涉及的各項目防汛救災突擊隊快速響應，投入防汛搶險工作。
（2）組織力量做好住戶疏散安置工作，采取有利措施，盡量保障住戶的基本生活條件。
（3）組織有關人員維護公共秩序，防范有人趁機搗亂。
（4）了解災情，做好宣傳，平息謠傳，保持社會穩(wěn)定。
具體的應急措施參考以上流程，結(jié)合項目實際情況，按照項目的防汛應急工作方案實施。
八、信息報送。
各項目要認真分析研究本轄區(qū)可能發(fā)生的防汛信息，按照早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置的原則，迅速將情況上報公司主管領導。防汛信息的報送和處理遵循以下原則：
1、重要信息立即上報，因客觀原因難以準確掌握的信息，應及時報告基本情況，同時抓緊了解情況，隨后補報詳情。
2、一般信息按分項目管理權(quán)限，報送各項目防汛負責人。
3、公司防汛工作領導小組接到重大的汛情、險情、災情報告后，應立即報告。
小區(qū)停電物業(yè)應急預案流程篇一
為應對停水停電情況,保證小區(qū)的正常工作生活,特制定停水、停電處理方案。
小區(qū)分有計劃停水、停電和突發(fā)性停水、停電情況,合理安排相關工作,使小區(qū)工作盡快恢復正常。
1、屬于有計劃停水、停電的,應當提前24小時通知業(yè)主(住戶)、各工作單位,在各樓棟、大堂公告欄及小區(qū)電子顯示屏發(fā)布通知。將通知登記在發(fā)文通知單上保存。
對相關設備進行正常檢修維護,向業(yè)主(住戶)耐心解釋取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時供水,如長期停水,應與供水、消防等單位聯(lián)系,解決供水。停電的自動啟動發(fā)電機臨時供電。
2、屬于突發(fā)性停水、停電的,應當在十分鐘內(nèi)發(fā)出簡要通知,1小時內(nèi)發(fā)出書面通知,內(nèi)容包括原因、預計恢復供水、供電時間。并將通知張巾在各樓棟、大堂顯要位置,并將文件保存。對相關設備進行檢修維護,向業(yè)主(住戶)耐心解釋,取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時供水,如長期停水,應與供水、消防等單位聯(lián)系,解決供水。停電的自動啟動發(fā)電機臨時供電。
(一)、辦公室
1、及時打印、張貼停水、停電通知。
2、安排備用水,啟動臨時供電裝置。
3、向業(yè)主(住戶)耐心解釋停水、停電原因。
(二)護衛(wèi)班
1、加強停水、停電期間的巡邏保衛(wèi)。
2、對水、電力檢修車輛進行引導,協(xié)助檢修服務工作。
(三)、維修班
1、停水、停電期間做好正常檢修維護工作。
2、對于故障導致停水、停電的,及時搶修排除故障,恢復供水供電。
1、貯水池、生活水箱。
2、應急燈、發(fā)電機。
小區(qū)停電物業(yè)應急預案流程篇二
對突然發(fā)生的停電情況進行及時、有效的解決、確保工作的`正常開展。
工作維修部對本部門出現(xiàn)的緊急情況進行及時的維修和處理。
2、如有計劃的停電，提前以書面形式通知業(yè)租戶，并做好相關設備設施、重點部位的防護準備工作。
3、當出現(xiàn)停電事故時，指揮中心和工程值班人員要通知相關部門、上報相關領導，并盡快查清停電原因：
1)如屬內(nèi)部設備故障應及時進行搶修；在確認安全的前提下，在最短時間內(nèi)排除故障；
3)工程部值班員應對停電故障情況做完整記錄；
5、工程部門各機房值班人員應將設備控制電源關閉確保設備安全；
7、夜間發(fā)生停電以后，有安全員加強對停電區(qū)域的巡查，確保園內(nèi)安全；
8、各部門工作人員要做好相關表格的記錄；
9、事故處理完畢后，相關部門擬寫事故調(diào)查報告，上報公司，相關資料存檔。
相關方單位名稱聯(lián)系方式：
供電局電話:。
通州供電局報修電話:。
小區(qū)停電物業(yè)應急預案流程篇三
對突然發(fā)生的停電情況進行及時、有效的解決、確保工作的正常開展。
工作維修部對本部門出現(xiàn)的緊急情況進行及時的'維修和處理。
2．如有計劃的停電，提前以書面形式通知業(yè)租戶，并做好相關設備設施、重點部位的防護準備工作。
3．當出現(xiàn)停電事故時，指揮中心和工程值班人員要通知相關部門、上報相關領導，并盡快查清停電原因：
1）如屬內(nèi)部設備故障應及時進行搶修；在確認安全的前提下，在最短時間內(nèi)排除故障；
3）工程部值班員應對停電故障情況做完整記錄；
5．工程部門各機房值班人員應將設備控制電源關閉確保設備安全；
7．夜間發(fā)生停電以后，有安全員加強對停電區(qū)域的巡查，確保園內(nèi)安全；
8．各部門工作人員要做好相關表格的記錄；
9．事故處理完畢后，相關部門擬寫事故調(diào)查報告，上報公司，相關資料存檔。
【相關方聯(lián)系方式】
相關方單位名稱聯(lián)系方式
供電局電話:
通州供電局報修電話:
小區(qū)停電物業(yè)應急預案流程篇四
（2）項目部做好停電前樓內(nèi)各設施設備的`保護工作，例如，在停電前提前停止電梯
（3）在停電前檢查配電室各供電設備，是否運行正常，以保證恢復供電后能正常投入運行
2、緊急停電
（2）派專人負責巡視各供電設備，以防止突然恢復供電造成不必要的損失
（3）恢復供電后，向供電局二次確認后，及時通知各商戶，并檢查樓宇各設備是否已恢復正常！
小區(qū)停電物業(yè)應急預案流程篇五
當高壓線路出現(xiàn)故障或供電局突然停電，為了小區(qū)廣大業(yè)主人身安全和財產(chǎn)安全，現(xiàn)制定以下應急預案：
二）、根據(jù)停電范圍采取相應的措施；
四）、啟動發(fā)電機組；
六）、閉合發(fā)電機電源輸出的`總開關；
七）、查看雙電轉(zhuǎn)換開關是否在備用檔；
八）、依次閉合各分回路開關；
十）、停、送電必須有必要的防護措施至少兩人協(xié)同操作，禁止單人操作；
十一）、觀察電梯、水泵及其它設施運行情況；
十二）、總配電室、發(fā)電機房各留一人值班，直至市電恢復正常；
十三）、及時在各通道、單元口及其它公共區(qū)域出溫馨提示告知業(yè)主。
小區(qū)停電物業(yè)應急預案流程篇六
從“安全第一，秩序正常，管理一流”的高度出發(fā)，統(tǒng)一思想，高度重視停電狀態(tài)下管理和服務工作的重要性，把停電狀態(tài)下應急措施落到實處。
學校成立以校長為組長，由副校長、總務主任、政教主任、教務主任、水電管理員參與的領導小組，布置并檢查督促學校停電狀態(tài)下的應急處理工作，對重要情況快速反應，及時處置。
1、碰到停電情況，總務處組織學校電工發(fā)電供電，與供電所聯(lián)系通電信息，并報告校長。
2、水電管理員負責日常的發(fā)電機保養(yǎng)及相關線路（包括應急燈）的檢查工作，確保遇到停電情況能及時發(fā)電，以確保學校各項工作的正常開展。同時備足一天發(fā)電所需的燃油，如不足及時向總務處匯報。
3、學校各有關科室在各自職責范圍內(nèi)，對本部門組織或負責的教育教學活動，活動前必須考慮停電狀態(tài)下的變更應急辦法。
4、通信聯(lián)絡：停電期間，領導小組聯(lián)絡員在其辦公室負責聯(lián)絡工作，領導小組各成員必須保證通信聯(lián)絡暢通。校內(nèi)各科室應當根據(jù)停電狀態(tài)下應急處理領導小組的統(tǒng)一部署，做好本部門的突發(fā)事件應急處理工作，配合、服從應急處理工作進行的督察和指導。
5、如果在停電期間學校發(fā)電機出現(xiàn)故障導致無法正常工作時應做好以下預備工作：
（1）教務處：安排并通知有關人員做好停電時段的作息信號的發(fā)出辦法；晚間放學時間的調(diào)整情況；停電時段的課務變更情況。
（2）政教處：落實班主任做好相應的班級管理工作，組織值日教師維護學生的學習、生活紀律，并能根據(jù)實際情況增加管理的力量，確保學校秩序的穩(wěn)定。
（3）總務處：及時組織電工及相關維修人員搶修發(fā)電機，爭取在最短時間內(nèi)使發(fā)電機能正常工作；及時供應各科室及相關部門停電時段的必備的照明手電筒、干電池、電瓶燈等物品。食堂提前準備好停電時段飯菜的烹制或調(diào)整工作，確保在停電狀態(tài)下有飯菜供應給師生，如有困難情況及時請示校長，以便采取相應措施。
（4）如在晚自習中途停電，校長視具體情況通知領導小組成員立即回校，學校各領導能做好指揮巡視工作。門衛(wèi)嚴密控制校門，提高警覺，不得隨意讓學生出校，在班上輔導的任課教師必須堅守崗位，維護所在班的秩序，不能離開教室。班主任立即到教室，提供照明用具，與任課教師一道組織學生，管理學生。要求學生嚴格遵守紀律；不走出教室；不拍打桌子；不高聲怪叫；在教室里不拿著照明用具四處走動。未得到明確指令，不得下課或放學。放學時在班主任的帶領下有序、慢步地走出教室回到寢室，在樓梯中嚴禁奔跑推搡。到寢室后關程序及時班主任與值日教師、學校領導一起維護洗刷、就寢紀律。走讀生一律由班主任通知家長或監(jiān)護人到校門口接回。
6、意外事故的處理。
停電狀態(tài)下發(fā)生意外事故時，應急領導小組成員或知情人員立即向校長匯報情況，請示應急辦法，根據(jù)需要對師生員工進行緊急疏散、援助。并能根據(jù)相關程序及時做好向上級部門的匯報工作。
小區(qū)停電物業(yè)應急預案流程篇七
1、通知停電。
（2）項目部做好停電前樓內(nèi)各設施設備的保護工作，例如，在停電前提前停止電梯。
（3）在停電前檢查配電室各供電設備，是否運行正常，以保證恢復供電后能正常投入運行。
2、緊急停電。
（2）派專人負責巡視各供電設備，以防止突然恢復供電造成不必要的損失。
（3）恢復供電后，向供電局二次確認后，及時通知各商戶，并檢查樓宇各設備是否已恢復正常！
小區(qū)停電物業(yè)應急預案流程篇八
為保障市級機關綜合辦公大樓突然停電時能夠處理正確、有序、及時，避免或最大限度地降低突然停電造成的損失，成立市級機關事務管理局突然停電時的應急處理領導小組，其組織架構(gòu)如下：
組 長：
副組長：
成 員： 王瑞良 許 昆 王海林 劉益同
趙立山 劉維東 孫廷發(fā) 范群策 高希閩 于小荃
2、應急管理小組各主要成員職責
（1）組長的責
1）組織制定應急預案的起草、計劃、演練；
2）全面指揮應急預案，按照預定程序進行處理，保證應急預案的處理及時、準確；
3）負責制定應急預案管理的各級責任人員的職責；
5）負責調(diào)度籌措應急預案處理所需的物資、器材等；
6）負責組織對應急預案的評估和改進工作。
（2）副組長的職責
1）負責應急預案的制定；
2）制定應急預案的演練計劃，并負責組織計劃的實施；
3）負責組織所屬人員的應急預案的培訓和考核；
4）協(xié)助組長協(xié)調(diào)應急處理事件中的各種關系；
5）負責應急事件處理所需物資、器材的計劃制定、采購落實、儲放及維護等管理；
6） 協(xié)助組長執(zhí)行應急事件的處理，服從上級的指揮，及時組織和調(diào)度所屬人員按照預定預案進行處理。
3、 成員職責
2）認真學習應急處理預案，正確掌握應急處理的方法和措施；
3）做好應急處理預案的計劃演練工作；
4）協(xié)助條線副組長對應急處理所需物資、器材的儲放和維護管理。
（一）事故停電時的應急處理措施
1、事故停電是指外供電線路發(fā)生事故造成停電，這種停電分大面積停電無法恢復和瞬間閃斷兩種。
2、事故停電由于屬于突發(fā)事件，所以情況一般都非常緊急需要各部門協(xié)調(diào)工作。
3、事故停電時，消防科人員啟動應急照明系統(tǒng)，并通過廣播溫馨提示，按照提示采取應對方法，同時聽從現(xiàn)場工作人員的安排，不要亂跑亂擠。特別是不要驚慌，以免引起踩踏的事故。
4、配電值班人員發(fā)現(xiàn)停電后要第一時間詢問供電部門停電原因，及時通知電氣負責人、維修科科長、分管領導、及各相關值班崗位。
5、查明原因后要立刻采取措施盡快恢復供電。
（1）嚴重事故停電無法立刻恢復要立刻按計劃進行備用線路轉(zhuǎn)換投送。
（2）瞬間閃斷停電是由于故障較小沒有形成跳閘造成瞬間失壓，這種停電情況按正常送電流程對高低壓配電柜進行恢復送電，送電流程與變換線路送電流程一樣。
（3）送電完畢要電話查詢閃斷故障原因，了解詳細后在工作日志進行登記交接。
6、如連續(xù)閃斷超過兩次要停止送電，進行備用線路轉(zhuǎn)換。待供電部門查明原因處理完畢后根據(jù)情況進行專用線路恢復。
（二）內(nèi)部設備故障造成突然停電時的應急處理措施
1、配電值班人員接到或發(fā)現(xiàn)停事故停電后立刻到事故現(xiàn)場確定事故原因、事故造成停電面積，影響區(qū)域。
2、如停電面積影響較小要及時通知有關部門做好停電后的各項應急準備工作。
3、如停電面積較大要及時上報電氣負責人、維修科科長、通知使用部門，夜間發(fā)生問題要及時通知電氣負責人，詳細說明停電原因、影響面積、處理情況以及應急措施。
4、立刻對事故現(xiàn)場進行處理，首先要確定故障點，斷開故障點將故障范圍降到最小，減少影響面積。
5、要盡量采取臨時線路保障重要部位用電和必要的設備用電供應。
6、對事故處理情況要及時與使用部門溝通，說明事故處理進展情況，讓使用部門做好各項應急準備工作。
7、事故處理完畢要要及時恢復用電并通知使用部門、電氣負責人及相關崗位。
8、供電正常后要對事故點進行監(jiān)督跟蹤防止故障再次發(fā)生。
9、事故處理完畢運行正常后要對事故發(fā)生原因進行分析總結(jié)，找出發(fā)生故障原因從管理或即使角度對設備或線路進行相關改造，并整理文件備檔。
（三）計劃停電時的應急處理措施
1、計劃停電是指供電部門對線路進行計劃檢修。計劃檢修前兩天電氣負責人應到供電部門辦理工作票。
2、值班室接到通知后要立刻報電氣負責人和科室領導，科室領導要上報局領導。由維修科會同辦公室書面通知駐辦公大樓各部門詳細停電時間，做好各項準備工作，做好有關的解釋工作。
3、計劃停電要對各部門要做好解釋工作、電梯停放一樓、使用電腦要提前關閉等工作。
4、計劃停電前和檢修完畢送電后兩小時內(nèi)配電室按規(guī)定對線路進行主供電源－備用電源進行轉(zhuǎn)換，轉(zhuǎn)換完畢后對低壓配電柜進行送電。投送完畢電話查詢各部門各崗位供電情況。
5、供電正常后巡查設備、低壓配電室、水箱水位，巡查完畢在巡查記錄上登記巡查情況。
6、整個供電處理完成后在工作日志上詳細登記操作時間、步驟、人員存檔。
（四）突然停電時電梯應急處理
營救人員要根據(jù)樓層燈指示或小心開啟外門察看，在解救被困人員前，應先切斷電梯電源。
1、當大樓出現(xiàn)停電事故后，電梯維修人員應手持應急照明設備和維修工具第一時間到達現(xiàn)場查看電梯位置。
2、電梯維修人員到達電梯所在樓層時首先確定電梯的準確位置，判斷是否可以放人。
3、電梯維修人員要根據(jù)樓層燈指示或小心開啟外門察看，在解救被困人員前，應先切斷電梯電源。
4、當電梯離地面80公分以上時不可以放人，需要盤車到平層位置后才可放人。
5、當判斷電梯位置無法放人時，應安慰乘客：“請您耐心等待，您在轎廂內(nèi)最安全”。
6、當放出被困人員后，應引導人員走安全通道離開大樓。
7、電梯維修人員應到機房斷掉所有電梯的總電源，防止電梯恢復后大電流沖擊電子板。
（四）突然停電時制冷站應急處理
1、空調(diào)機組正在運行時突然停電，應關掉總電源，問明停電原因，恢復供電時間等。
2、如停電時間較短，應等待送電穩(wěn)定半小時后按照開機步驟逐步開啟空調(diào)機組設備。
3、如停電時間較長，應及時架設臨時電源給主機控制電路和潤滑油保溫電路供電，防止因斷電造成數(shù)據(jù)丟失或設備損壞。
（五）突然停電時其他重要用電部門應急處理措施
突然停電時，應及時電話或書面通知市委值班室、市人大值班室、市政府值班室、市政協(xié)值班室、市委機要局、市委保密局、網(wǎng)絡中心等重要用電部門，做好停電后的各項應急處理措施。
如遇突然停電，領導小組機構(gòu)格人員應按本預案要求有條不紊地開展工作，及時有效地采取各項應急處理措施，最大限度的防止或降低因突然停電造成的影響或損失。
小區(qū)停電物業(yè)應急預案流程篇九
為應對醫(yī)院突發(fā)性大面積停電事故，迅速有序地組織和恢復供電，確保病人生命安全和減少財產(chǎn)損失，保證醫(yī)院用電暢通，促進事故應急工作的制度化和規(guī)范化，依據(jù)國家相關法律法規(guī)，結(jié)合我院實際情況，制定本預案。
本預案所稱“突發(fā)性大面積通電事故”(下稱“大面積停電事故”)是指因嚴重自然災害重要設施損壞或遭受破壞等原因造成突發(fā)性的全院大面積電力系統(tǒng)安全防線失效，電網(wǎng)發(fā)生大面積瓦解或崩潰的.事故。
大面積停電事故處理工作貫徹“預防為主，常備不懈”的方針，遵循“統(tǒng)一領導，完善機制，明確責任，加強合作，快速發(fā)應，措施果斷”的原則。
醫(yī)院成立大面積停電事故應急領導小組，下設應急搶修隊。
組長：總經(jīng)理。
副組長：院長。
成員：人事行政部經(jīng)理。
后勤主管。
電維修工。
職責：
(1)做好日常安全供電力維護技術員作，落實安全生產(chǎn)責任制，防范大面積停電事故發(fā)生。
(2)發(fā)生大面積停電事故時，及時做好停電事故應急工作，盡快恢復供電。
(3)根據(jù)大面積停電事故嚴重程度，決定啟動和終止應急預案。
(4)及時向上級報告事故情況并向社會公布。
(5)必要時請求外力支援。
(6)領導小組組長是履行本預案規(guī)定的第一責任人。成員單位應在領導小組的統(tǒng)一指揮下，各司其職，各負其責，通力合作，做好大面積停電事故時的社會綜合應急工作。
2、應急搶修隊。
隊長：后勤主管。
成員：電維修工。
職責：發(fā)生事故時，組織人員實施救援行動；向指揮小組匯報事故情況，必要時向供電部門發(fā)出求援請求，事后總結(jié)應電路還是低壓電路。如果高壓電路出現(xiàn)故障，醫(yī)院電力維護技術員立即導入備用電源，應及時與供電部門搶修班聯(lián)系，盡快恢復，保證用電；如果醫(yī)院抵押電路出現(xiàn)故障時，應快速查明原因，按照操作規(guī)定恢復電路。
(二)醫(yī)院科室應急程序。
1、各科室接到停電通知后，應該在允許情況下吧所有的及其電源切斷，待電路恢復正常后再投入使用。
2、接到停電通知后，立即做好停電準備。如有搶救患者使用備用電源。
3、突然停電后，立即尋找搶救患者及其運轉(zhuǎn)的動力方法，維持搶救工作，并開啟應急燈照明等。并應及時通知電力維護技術員或總值班。
4、危重患者手術中使用呼吸機的患者平時應在機旁備有簡易呼吸器，遇突然停電，醫(yī)護人員立即將呼吸機脫開，使用簡易呼吸器維持呼吸。使用電動吸氮的患者，用50ml注射器接吸氮管吸氮。
5、如雙線均突然出現(xiàn)供電故障，院內(nèi)發(fā)電機供電前，醫(yī)護人員則應首先保證病人搶救；護士應沉著鎮(zhèn)靜，上呼吸機者采用手抱球法，上監(jiān)護儀者采用人工測血壓脈搏，電動吸氮者則采用50毫升注射器接吸氮管抽吸等，嚴密觀察并請變化，其余工作人員則立即電話通知電力維護技術員，人事行政部，并采用應急燈供照明。
6、加強巡視病房，安撫患者，同時注意防火防盜。
7、電梯遇到突然停電后，后勤人員要做好乘客思想工作，向外面打電話，用人工方法把所有乘客放出去。
保障措施。
1、電力維護技術員日常應做好發(fā)電機的維護保養(yǎng)工作，保證發(fā)電機隨時投入使用。
2、電力維護技術員平時要掌握供電知識和操作規(guī)范，注意操作安全。
3、臨床科室常規(guī)備有應急燈電筒等照明用物，定期檢查，保持完好狀態(tài)。
4、后勤部門要組織進行應急停電演練，每年1-2次，通過演練，使大家熟悉掌握突發(fā)停電的應急處置程序，確保病人安全。
電路還是低壓電路。如果高壓電路出現(xiàn)故障，醫(yī)院電力維護技術員立即導入備用電源，應及時與供電部門搶修班聯(lián)系，盡快恢復，保證用電；如果醫(yī)院抵押電路出現(xiàn)故障時，應快速查明原因，按照操作規(guī)定恢復電路。
6
1、在接到停電通知狀況下，管理運作部應事先將停電線路、區(qū)域、時光、電梯使用以及安全防范要求等狀況通知每個住戶與商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告；同時，工程物料部應做好停電前應變工作。
2、在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電狀況下，工程物料部應立即確認是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停電狀況，了解何時恢復供電，并將了解狀況通知管理運作部。
3、保安部立即會同工程物料部派人分頭前往各樓檢查電梯運行狀況，發(fā)現(xiàn)電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。
4、管理運作部立即將停電狀況通知小區(qū)內(nèi)住戶與商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告，必要時啟用緊急廣播系統(tǒng)通知住戶，要求住戶持續(xù)冷靜，做好防范。
5、若突發(fā)停電時，正值晚上商場營業(yè)，保安部應協(xié)助商場維持好秩序，指導商戶啟用應急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火，防止發(fā)生火災。
6、安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關掉大門。
7、派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶與商戶詢問，做好解釋與疏導工作，防止與住戶、商戶發(fā)生沖突。
8、詳細記錄停電事故始末時光、發(fā)生原因、應對措施以及造成損失。
1、工程物料部應經(jīng)常檢查應急照明與緊急廣播系統(tǒng)，確保正常。
2、管理運作部應提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應急照明燈或蠟燭，以防停電。
3、保安部、工程物料部除配置巡邏、檢修用電筒外，還應配置手提式應急照明燈，并時時充電保養(yǎng)，持續(xù)完好。
小區(qū)停電物業(yè)應急預案流程篇十
3、 若晚上停電，保衛(wèi)科加強小區(qū)巡邏。由于監(jiān)控中心有ups備用電源，值班人員需特別注意小區(qū)周界和監(jiān)控系統(tǒng)，有情況及時通知巡邏人員前去查看。
4、 若晚上停電，工程科加強小區(qū)巡邏。由于監(jiān)控中心有ups備用電源，值班人員需特別注意小區(qū)周界和監(jiān)控系統(tǒng)，有情況及時通知巡邏人員前去查看。
1、 供電公司原因的應及時督催供電公司進行搶修。
2、 小區(qū)內(nèi)部原因的應立即組織工程科人員詳細記錄停電事故始末時間、發(fā)生原因、應對措施以及造成的損失，做好搶修及事后處理工作。
小區(qū)停電物業(yè)應急預案流程篇十一
當高壓線路出現(xiàn)故障或供電局突然停電，為了小區(qū)廣大業(yè)主人身安全和財產(chǎn)安全，現(xiàn)制定以下應急方案：
二）、根據(jù)停電范圍采取相應的措施；
四）、啟動發(fā)電機組；
六）、閉合發(fā)電機電源輸出的總開關；
七）、查看雙電轉(zhuǎn)換開關是否在備用檔；
八）、依次閉合各分回路開關；
十）、停、送電必須有必要的防護措施至少兩人協(xié)同操作，禁止單人操作；
十一）、觀察電梯、水泵及其它設施運行情況；
十二）、總配電室、發(fā)電機房各留一人值班，直至市電恢復正常；
十三）、及時在各通道、單元口及其它公共區(qū)域出溫馨提示告知業(yè)主。
小區(qū)停電物業(yè)應急預案流程篇十二
1、在接到停電通知的情況下，管理處工程部應事先將停電線路、區(qū)域、時間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知每個住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告；同時，工程部應做好停電前的應變工作。
2、在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況下，工程部應立即確認是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停電情況，了解何時恢復供電，并將了解的'情況通知管理運作部。
3、護衛(wèi)部立即會同工程部派人分頭前往各樓檢查電梯運行情況，發(fā)現(xiàn)電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。
4、管理處客服部立即將停電情況通知小區(qū)內(nèi)住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告，必要時啟用緊急廣播系統(tǒng)通知住戶，要求住戶保持冷靜，做好防范。
5、若突發(fā)停電時，正值晚上商場營業(yè)，護衛(wèi)部應協(xié)助商場維持好秩序，指導商戶啟用應急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火，防止發(fā)生火災。
6、安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關閉大門。
7、派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問，做好解釋和疏導工作，防止與住戶、商戶發(fā)生沖突。
8、詳細記錄停電事故始末時間、發(fā)生原因、應對措施以及造成的損失。
小區(qū)停電物業(yè)應急預案流程篇十三
為預防突發(fā)性停電而造成商場內(nèi)職員傷害和保證貨品之安全。
二、適用范圍。
適用于本轄區(qū)商場物業(yè)。
三、職責。
1、高壓配電工程職員負責了解停電原因，并及時告之監(jiān)控中心及重要租戶，做好送備用電工作和恢復正常供電工作。
2、監(jiān)控職員負責做好停電說明工作并對重點部位實施嚴密監(jiān)控，與保安職員配合防止造成職員傷害和貨品損失。
3、保安職員負責各出入口安全工作及停電區(qū)域的安全巡視工作，并與樓層管理職員協(xié)同，做好客戶職員之疏散工作和貨品安全工作。
4、管理部工作職員做好組織協(xié)調(diào)和善后處理工作。
5、樓層管理職員和營業(yè)員做好客戶疏散引導工作和商戶柜內(nèi)的貨品安全工作。
四、處理流程。
1、工程措施。
2、安全措施。
善后處理。
1、當購物中心發(fā)生停電事故時，工程技術主管必須馬上到高壓配電房,現(xiàn)場（值班）高壓配電技術職員及時采取如下措施：
1.1當屬于購物中心區(qū)域內(nèi)停電的。
1.1.1維修技術職員在檢查購物中心設備故障同時，將停電區(qū)域、情況告之監(jiān)控中心，以備采取相關措施。（對停電區(qū)域的重要租戶也應在第一時間告之）。
1.1.2至停電區(qū)域，檢查故障原因。檢查設備運行狀況，記錄工作參數(shù)，對較大載荷的機電設備或用電單元作關停處理，避免恢復供電時瞬間電流損壞設備。
1.1.3查明故障后，工程部應組織人力搶修。
1.1.4在搶修同時恢復未受損壞區(qū)域之正常營運。
1.2當屬于外網(wǎng)供電而造成停電的（高壓失電）。
1.2.1啟動購物中心備用電源（在通常情況下，主、備電源處于自動切換狀態(tài)），必須保障重要部位如消防電梯、消防走道、水泵、疏散照明等供電。
1.2.2技術職員致電供電部門查詢故障原因，并將答復保存。
1.2.3通知監(jiān)控中心和重要租戶。
1.2.4組織職員做好恢復供電前設施設備檢查及保養(yǎng)工作。（具體操作見附件一）。
2、物業(yè)職員安全措施如下：
2.1監(jiān)控、安全保衛(wèi)職員。
2.1.1接到停電原因（或發(fā)現(xiàn)、收到停電報告時）及時通知物業(yè)管理職員及工程主管。
2.1.2對停電區(qū)域?qū)嵤┲攸c監(jiān)視。
2.1.3通知保安主管（職員）即刻趕赴停電營業(yè)區(qū)域，加強看護（尤其是收銀臺）。（其職員調(diào)動有保安主管統(tǒng)一調(diào)配）。
2.1.4必要時（得到總值確認后），通過消防廣播，告之在場職員。（告之具體內(nèi)容需得到總值確認）。
2.1.5維持秩序，加強停電區(qū)域的巡邏，控制職員進出，必要時（在得到總值確認）封閉進出通道。
2.1.6在接到做出疏散決定后，協(xié)助物業(yè)管理職員和樓層管理職員對在場購物職員及貴賓進行疏導工作。
2.2物業(yè)管理職員。
2.2.1在接到停電報告后，第一時間趕赴現(xiàn)場。
2.2.2組織協(xié)調(diào)現(xiàn)場工作并做出是否做出疏散之決定（將決定報告總值）。
2.2.3在停電時，如業(yè)戶有特殊服務需要的，管理職員應提供必要之服務，如傷員接送等。
2.2.4如有職員傷害和設施設備受損，向保險公司及時提出索賠申請。
3、樓層管理職員、營業(yè)員、收銀員安全措施如下。
3.1在發(fā)生停電事故時，保持鎮(zhèn)靜，忌離開營業(yè)現(xiàn)場，保證貨品、財物安全。
3.2必要時，告之客戶，暫時停止營業(yè)。
3.3在接到疏散通知后，引導客戶走安全通道，離開商場。
3.4在恢復供電后，協(xié)助管理職員做好物品清點工作。
1、停電發(fā)生時，必須核實電梯內(nèi)有無乘客受困，必要時按電梯困人應急方案予以解救。
2、電工應檢查電話、弱電監(jiān)控、消防等系統(tǒng)，使之處于正常工作狀態(tài)。
3、購物中心備用電源提供之電力不能滿足正常營運需要，故次要場所如照明可能不足，物業(yè)職員應密切注意人行道、車道交通等情況，必要時放置照明物，放置警示牌方便行人。
4、在無應急燈情況下，次要崗位如職員如清潔等工作職員應手持電筒護在物業(yè)管理員的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，送賓客進出。
5、管理部適時對職員進出路線合理調(diào)整。
小區(qū)停電物業(yè)應急預案流程篇十四
職責：負責物業(yè)管理有限公司和各項目排水設施設備檢查維護工作，保x排水系統(tǒng)完好有效;加強各項目的巡視檢查，及時查找漏點，避免因漏雨導致的電路短路、設備損壞問題的發(fā)生，特別是各項目的高配間，必須保x正常供電;負責各項目避雷設施設備的檢修工作，負責儲備必要的防汛、救災物資;一旦發(fā)生洪澇災害，按照本防汛救災預案組織維護和搶險工作。
1、成立防汛搶險組。
組長：成員：
職責：在防汛領導組的指揮下進行防汛搶險工作，各項目經(jīng)理組織搶險職員對各管理區(qū)域進行全面檢查，確定積水區(qū)域事故發(fā)生原因，制定局部應急措施，組織職員進行處理。
2、成立設備保障組。
組長：成員：
職責：在防汛領導組的指揮下進行防汛搶險(用水泵進行排水)工作。各項目根據(jù)項目實際情況，合理組織職員利用排水泵等設備對積水嚴重區(qū)域進行排水，保障各管理區(qū)域正常。
3、后勤保障組組長：成員：
職責：在防汛領導小組的指揮下進行搶險通訊、統(tǒng)計、后勤保障工作。在發(fā)生汛情時，做好公司內(nèi)部信息的傳遞和后勤保障工作，在汛情后，統(tǒng)計匯總由于汛情造成的損失情況。
4、應急救援組組長：成員：
一、職責：在防汛領導小組的指揮下進行汛情援助工作。當某項目發(fā)生重大險情時，及時抽調(diào)職員進行救援。
二、防汛物資：雨鞋、雨衣、鐵锨、編織袋、手電筒、鐵絲、排水泵、托線盤等，并設專人負責，確保防汛物資在二十四點小時可領用。
三、各項目經(jīng)理為各區(qū)域防汛責任人;加強防汛意識培訓，對重點部位要檢查到位，發(fā)現(xiàn)險情及時上報部門或公司領導，并采取積極措施，避免險情擴大。
四、防汛期間所有防汛職員必須保持通訊工具24小時暢通。
五、遇中雨以上雨情時，項目經(jīng)理必須在崗值班;遇大到暴雨雨情時，實行全員全崗值班制度。
六、當辦公室值班職員接防汛通知后，應及時通知值班領導及全體防汛職員。
七、各項目值班職員接到業(yè)主求助信息后，應及時通知當值領導和項目。防汛主要成員迅速到現(xiàn)場查看情況，及時處置;當遇到管理區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)大面積積水時，應迅速組織職員趕赴現(xiàn)場，調(diào)集水泵等相關設備進行疏通、排水，同時上報公司領導。
八、平時，辦公室職員內(nèi)勤職員和各項目客服職員應密切注意天氣變化，并及時通知相關職員天氣異常情況，同時做好防汛期間值班職員簽名，及重大汛情記錄。
九、防汛物資應加強管理，汛期結(jié)束后交倉庫保管，以備后期續(xù)用。
小區(qū)停電物業(yè)應急預案流程篇十五
為預防突發(fā)x停電而造成商場內(nèi)職員傷害和保x貨品之安全。
二、適用范圍。
適用于本轄區(qū)商場物業(yè)。
三、職責。
1、高壓配電工程職員負責了解停電原因，并及時告之x中心及重要租戶，做好送備用電工作和恢復正常供電工作。
2、x職員負責做好停電說明工作并對重點部位實施嚴密x，與保安職員配合防止造成職員傷害和貨品損失。
3、保安職員負責各出入口安全工作及停電區(qū)域的安全巡視工作，并與樓層管理職員協(xié)同，做好客戶職員之疏散工作和貨品安全工作。
4、管理部工作職員做好組織協(xié)調(diào)和善后處理工作。
5、樓層管理職員和營業(yè)員做好客戶疏散引導工作和商戶柜內(nèi)的貨品安全工作。
四、處理流程。
(一)停電應急處理程序：
1、工程措施。
2、安全措施。
善后處理。
1、當購物中心發(fā)生停電事故時，工程技術主管必須馬上到高壓配電房,現(xiàn)場（值班）高壓配電技術職員及時采取如下措施：
1.1當屬于購物中心區(qū)域內(nèi)停電的。
1.1.1維修技術職員在檢查購物中心設備故障同時，將停電區(qū)域、情況告之x中心，以備采取相關措施。（對停電區(qū)域的重要租戶也應在第一時間告之）。
1.1.2至停電區(qū)域，檢查故障原因。檢查設備運行狀況，記錄工作參數(shù)，對較大載荷的機電設備或用電單元作關停處理，避免恢復供電時瞬間電流損壞設備。
1.1.3查明故障后，工程部應組織人力搶修。
1.1.4在搶修同時恢復未受損壞區(qū)域之正常營運。
1.2當屬于外網(wǎng)供電而造成停電的（高壓失電）。
1.2.1啟動購物中心備用電源（在通常情況下，主、備電源處于自動切換狀態(tài)），必須保障重要部位如消防電梯、消防走道、水泵、疏散照明等供電。
1.2.2技術職員致電供電部門查詢故障原因，并將答復保存。
1.2.3通知x中心和重要租戶。
1.2.4組織職員做好恢復供電前設施設備檢查及保養(yǎng)工作。（具體x作見附件一）。
2、物業(yè)職員安全措施如下：
2.1x、安全保衛(wèi)職員。
2.1.1接到停電原因（或發(fā)現(xiàn)、收到停電報告時）及時通知物業(yè)管理職員及工程主管。
2.1.2對停電區(qū)域?qū)嵤┲攸c監(jiān)視。
2.1.3通知保安主管（職員）即刻趕赴停電營業(yè)區(qū)域，加強看護（尤其是收銀臺）。（其職員調(diào)動有保安主管統(tǒng)一調(diào)配）。
2.1.4必要時（得到總值確認后），通過消防廣播，告之在場職員。（告之具體內(nèi)容需得到總值確認）。
2.1.5維持秩序，加強停電區(qū)域的巡邏，控制職員進出，必要時（在得到總值確認）封閉進出通道。
2.1.6在接到做出疏散決定后，協(xié)助物業(yè)管理職員和樓層管理職員對在場購物職員及貴賓進行疏導工作。
2.2物業(yè)管理職員。
2.2.1在接到停電報告后，第一時間趕赴現(xiàn)場。
2.2.2組織協(xié)調(diào)現(xiàn)場工作并做出是否做出疏散之決定（將決定報告總值）。
2.2.3在停電時，如業(yè)戶有特殊服務需要的，管理職員應提供必要之服務，如傷員接送等。
2.2.4如有職員傷害和設施設備受損，向保險公司及時提出索賠申請。
3、樓層管理職員、營業(yè)員、收銀員安全措施如下。
3.1在發(fā)生停電事故時，保持鎮(zhèn)靜，忌離開營業(yè)現(xiàn)場，保x貨品、財物安全。
3.2必要時，告之客戶，暫時停止營業(yè)。
3.3在接到疏散通知后，引導客戶走安全通道，離開商場。
3.4在恢復供電后，協(xié)助管理職員做好物品清點工作。
1、停電發(fā)生時，必須核實電梯內(nèi)有無乘客受困，必要時按電梯困人應急方案予以解救。
2、電工應檢查電話、弱電x、消防等系統(tǒng)，使之處于正常工作狀態(tài)。
3、購物中心備用電源提供之電力不能滿足正常營運需要，故次要場所如照明可能不足，物業(yè)職員應密切注意人行道、車道交通等情況，必要時放置照明物，放置x示牌方便行人。
4、在無應急燈情況下，次要崗位如職員如清潔等工作職員應手持電筒護在物業(yè)管理員的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，送賓客進出。
5、管理部適時對職員進出路線合理調(diào)整。
小區(qū)停電物業(yè)應急預案流程篇十六
1、停電后，運行人員分成兩組，一組查看配電房，并按2或3條處理，另一組應立即前往停電區(qū)域，與秩序維護部共同查看電梯，發(fā)現(xiàn)或接報電梯困人，即按（電梯困人救援規(guī)程）條處理。同時通知工程維護部維修主任和客戶服務中心。若為外線停電，工程維護部維修主任或客服中心立刻通過電話和供電局聯(lián)系，詢問停電原因和來電時間。
2、外線停電主供停電，備供（發(fā)電機）自動投入使用。當外線故障導致主供的電源停電時，值班人員工要檢查高低壓斷路器斷開，檢查電壓和指示燈，當斷電失壓后，將主供電源進斷路器退出，掛“禁止合閘”x示牌。合上發(fā)電機聯(lián)系開關，并每隔15分鐘檢查一次發(fā)電機運行狀況（燃油，水溫等）。
3、檢查低壓配電柜，備供送電是否正常。
4、監(jiān)視市電進線電壓，向供電局報告并了解外線停電情況。一旦市電恢復，立刻退出發(fā)電電源，恢復市電供電。
5、做好記錄，及時向各部門通報情況。
1、將故障柜的負荷開關退出（若引起火x立刻向消防中心x，并用手提式滅火器滅火）。
2、如低壓配電柜生活用電斷路器故障1臺，將低壓母聯(lián)合閘，由另一臺變壓器帶兩段負荷運行，保x小區(qū)設施用電。
3、向工程維護部維修主任和領班報告處理過程和故障情況。
4、作好記錄，及時向各部門通報情況。
5、工程維護部召開事故分析會，邀請供電局，施工方及有關方面參加分析事故發(fā)生原因和處理措施，并書面總結(jié)報告有關部門。
一、目的。
為預防突發(fā)x停電而造成商場內(nèi)人員傷害和保x貨品之安全。
二、適用范圍。
適用于本轄區(qū)商場物業(yè)。
三、職責。
1、高壓配電工程人員負責了解停電原因，并及時告之x中心及重要租戶，做好送備用電工作和恢復正常供電工作。
2、x人員負責做好停電說明工作并對重點部位實施嚴密x，與保安人員配合防止造x員傷害和貨品損失。
3、保安人員負責各出入口安全工作及停電區(qū)域的安全巡視工作，并與樓層管理人員協(xié)同，做好客戶人員之疏散工作和貨品安全工作。
4、管理部工作人員做好組織協(xié)調(diào)和善后處理工作。
5、樓層管理人員和營業(yè)員做好客戶疏散引導工作和商戶柜內(nèi)的貨品安全工作。
四、處理流程。
(一)停電應急處理程序：
1、工程措施。
2、安全措施。
善后處理。
1、當購物中心發(fā)生停電事故時，工程技術主管必須馬上到高壓配電房,現(xiàn)場（值班）高壓配電技術人員及時采取如下措施：
1.1當屬于購物中心區(qū)域內(nèi)停電的。
1.1.1維修技術人員在檢查購物中心設備故障同時，將停電區(qū)域、情況告之x中心，以備采取相關措施。（對停電區(qū)域的重要租戶也應在第一時間告之）。
1.1.2至停電區(qū)域，檢查故障原因。檢查設備運行狀況，記錄工作參數(shù)，對較大載荷的機電設備或用電單元作關停處理，避免恢復供電時瞬間電流損壞設備。
1.1.3查明故障后，工程部應組織人力搶修。
1.1.4在搶修同時恢復未受損壞區(qū)域之正常營運。
1.2當屬于外網(wǎng)供電而造成停電的（高壓失電）。
1.2.1啟動購物中心備用電源（在通常情況下，主、備電源處于自動切換狀態(tài)），必須保障重要部位如消防電梯、消防走道、水泵、疏散照明等供電。
1.2.2技術人員致電供電部門查詢故障原因，并將答復保存。
1.2.3通知x中心和重要租戶。
1.2.4組織人員做好恢復供電前設施設備檢查及保養(yǎng)工作。
2、物業(yè)人員安全措施如下：
2.1x、安全保衛(wèi)人員。
2.1.1接到停電原因（或發(fā)現(xiàn)、收到停電報告時）及時通知物業(yè)管理人員及工程主管。
2.1.2對停電區(qū)域?qū)嵤┲攸c監(jiān)視。
2.1.3通知保安主管（人員）即刻趕赴停電營業(yè)區(qū)域，加強看護（尤其是收銀臺）。
2.1.4必要時（得到總值確認后），通過消防廣播，告之在場人員。（告之具體內(nèi)容需得到總值確認）。
2.1.5維持秩序，加強停電區(qū)域的巡邏，控制人員進出，必要時（在得到總值確認）封閉進出通道。
2.1.6在接到做出疏散決定后，協(xié)助物業(yè)管理人員和樓層管理人員對在場購物人員及貴賓進行疏導工作。
2.2物業(yè)管理人員。
2.2.1在接到停電報告后，第一時間趕赴現(xiàn)場。
2.2.2組織協(xié)調(diào)現(xiàn)場工作并做出是否做出疏散之決定（將決定報告總值）。
2.2.3在停電時，如業(yè)戶有特殊服務需要的，管理人員應提供必要之服務，如傷員接送等。
2.2.4如有人員傷害和設施設備受損，向保險公司及時提出索賠申請。
3、樓層管理人員、營業(yè)員、收銀員安全措施如下。
3.1在發(fā)生停電事故時，保持鎮(zhèn)靜，忌離開營業(yè)現(xiàn)場，保x貨品、財物安全。
3.2必要時，告之客戶，暫時停止營業(yè)。
3.3在接到疏散通知后，引導客戶走安全通道，離開商場。
3.4在恢復供電后，協(xié)助管理人員做好物品清點工作。
1、停電發(fā)生時，必須核實電梯內(nèi)有無乘客受困，必要時按電梯困人應急方案予以解救。
2、電工應檢查電話、弱電x、消防等系統(tǒng)，使之處于正常工作狀態(tài)。
3、購物中心備用電源提供之電力不能滿足正常營運需要，故次要場所如照明可能不足，物業(yè)人員應密切注意人行道、車道交通等情況，必要時放置照明物，放置x示牌方便行人。
4、在無應急燈情況下，次要崗位如人員如清潔等工作人員應手持電筒護在物業(yè)管理員的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，送賓客進出。
5、管理部適時對人員進出路線合理調(diào)整。
為應對停水停電情況,保x小區(qū)的正常工作生活,特制定停水、停電處理方案,供有關部門參考執(zhí)行。
一、應急處理原則。
小區(qū)分有計劃停水、停電和突發(fā)x停水、停電情況,合理安排相關工作,使小區(qū)工作盡快恢復正常。
二、停水、停電處理流程。
1、屬于有計劃停水、停電的,應當提前24小時通知業(yè)主(住戶)、各工作單位,在各樓棟、大堂公告欄及小區(qū)電子顯示屏發(fā)布通知。將通知登記在發(fā)文通知單上保存。
對相關設備進行正常檢修維護,向業(yè)主(住戶)耐心解釋取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時供水,如長期停水,應與供水、消防等單位聯(lián)系,解決供水。停電的自動啟動發(fā)電機臨時供電。
2、屬于突發(fā)x停水、停電的,應當在十分鐘內(nèi)發(fā)出簡要通知,1小時內(nèi)發(fā)出書面通知,內(nèi)容包括原因、預計恢復供水、供電時間。并將通知張巾在各樓棟、大堂顯要位置,并將文件保存。對相關設備進行檢修維護,向業(yè)主(住戶)耐心解釋,取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時供水,如長期停水,應與供水、消防等單位聯(lián)系,解決供水。停電的自動啟動發(fā)電機臨時供電。
三、管理處各班組分工要求。
(一)、辦公室。
1、及時打印、張貼停水、停電通知。
2、安排備用水,啟動臨時供電裝置。
3、向業(yè)主(住戶)耐心解釋停水、停電原因。
(二)護衛(wèi)班。
1、加強停水、停電期間的巡邏保衛(wèi)。
2、對水、電力檢修車輛進行引導,協(xié)助檢修服務工作。
(三)、維修班。
1、停水、停電期間做好正常檢修維護工作。
2、對于故障導致停水、停電的,及時搶修排除故障,恢復供水供電。
四、準備應急材料。
1、貯水池、生活水箱。
2、應急燈、發(fā)電機。
當高壓線路出現(xiàn)故障或供電局突然停電，為了小區(qū)廣大業(yè)主人身安全和財產(chǎn)安全，現(xiàn)制定以下應急方案：
二）、根據(jù)停電范圍采取相應的措施；
四）、啟動發(fā)電機組；
六）、閉合發(fā)電機電源輸出的總開關；
七）、查看雙電轉(zhuǎn)換開關是否在備用檔；
八）、依次閉合各分回路開關；
十）、停、送電必須有必要的防護措施至少兩人協(xié)同x作，禁止單人x作；
十一）、觀察電梯、水泵及其它設施運行情況；
十二）、總配電室、發(fā)電機房各留一人值班，直至市電恢復正常；
十三）、及時在各通道、單元口及其它公共區(qū)域出溫馨提示告知業(yè)主。
小區(qū)停電物業(yè)應急預案流程篇十七
為切實做好小區(qū)汛期預防工作，保障公司和業(yè)主財產(chǎn)及人身安全，確保在汛期來臨時能夠正確應對、妥善處理，特制定如下的應急預案。
成立防汛小組。
組長：xx。
成員：xx。
1、在汛期到來之前成立防汛小組，物業(yè)經(jīng)理任組長，組織物業(yè)公司在崗人員進行救援。
2、在險情發(fā)生時，秩序部在崗值班員必須立即到達現(xiàn)場進行搶險工作，并通知公司領導負責物力、人力的調(diào)配，工程部根據(jù)現(xiàn)場情況，采取有效措施。秩序部在崗值班人員有義務配合工程部進行搶險救援。險情發(fā)生在夜間時，秩序部在崗值班人員及時采取措施處理險情，并及時通知防汛小組其他成員趕赴現(xiàn)場。
1、汛期來臨前儲備必要的防汛物資，汛期來臨前將防汛物資：雨鞋、雨衣、鐵锨、掃把、編織袋、手電筒、鐵絲、排水泵、托線盤、遮雨布等，指定位置存放，防汛物資存放處粘貼明顯標示。（雨衣、雨鞋、手電桶存放于門崗值班室，其它物資存放于6單元一層靠右樓梯間）并由秩序部負責，確保防汛物資24小時可領用。
2、汛期工程部應每周對以下區(qū)域進行一次檢查，做好汛前預防和控制工作，檢查內(nèi)容如下：
（1）檢查配電室、樓頂電梯機房是否有漏雨情況，若有漏雨情況發(fā)生應及時采取措施處理。
（2）檢查地下積水坑污水泵是否靈敏有效，確保能夠正常使用。
（4）檢查小區(qū)內(nèi)雨水井、污水井、雨水管、樓頂及商鋪頂?shù)挠晁谑欠裼卸逊e物。如有堆積物及時通知保潔部進行清理。
3、下雨前工程部應對樓頂機房門窗，地下車庫各積水坑水位狀況進行一次檢查，負責關好門窗，開啟污水泵抽走積水。（如在夜間下雨由秩序部當日值班人員進行檢查）。
4、下雨時秩序部對小區(qū)積水坑，地下室，電梯積水坑進行檢查，有積水及時開啟污水泵進行排水。
5、巡查時間中雨每半小時巡查一回，暴雨每15分鐘巡查，特大暴雨地下室值班。
水浸處理程序：
（1）當巡查人員發(fā)現(xiàn)管理區(qū)域內(nèi)浸水，值班人員應立即采取措施保護好附近的設施，同時應將出事地點及現(xiàn)場的情況及時向工程部和物業(yè)經(jīng)理報告。
（2）工程部在接到報告后，立即到現(xiàn)場組織搶險。
（3）設法查明浸水的原因，并采取有效的措施，如水浸是來自小區(qū)外的暴雨應當在各低于水位的出入口使用備用沙包進行堵截；如水浸是來自市政地下水反溢，應當暫時將反溢的地下水道通往小區(qū)的入口封閉，并用排水泵進行排水。
（4）組織當值人員根據(jù)水浸情況，協(xié)同工程組采取有效措施，如將電梯開高離開受浸范圍、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、開啟排水泵，盡可能減少水浸所致的損失。
（5）水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場環(huán)境，通知工程組查明故障原因，修復受損的設施，盡快恢復小區(qū)的`正常運作。
（6）水浸排除后，立即通知保潔員清除積水并清理現(xiàn)場環(huán)境，通知工程組查明故障原因，修復受損的設施，盡快恢復小區(qū)設施設備的正常運行。
1、汛期客服部應密切注意天氣變化，并及時通知相關人員（物業(yè)公司主管以上管理人員及當日秩序部值班員）及天氣異常情況。
2、防汛物資應加強管理，汛期結(jié)束后交倉庫保管，以備后期續(xù)用。
3、防汛期間所有防汛人員必須保持通訊工具24小時暢通。
小區(qū)停電物業(yè)應急預案流程篇十八
對突然發(fā)生的停電情況進行及時、有效的解決、確保工作的正常開展。
工作維修部對本部門出現(xiàn)的緊急情況進行及時的維修和處理。
2．如有計劃的停電，提前以書面形式通知業(yè)租戶，并做好相關設備設施、重點部位的防護準備工作。
3．當出現(xiàn)停電事故時，指揮中心和工程值班人員要通知相關部門、上報相關領導，并盡快查清停電原因：
1）如屬內(nèi)部設備故障應及時進行搶修；在確認安全的前提下，在最短時間內(nèi)排除故障；
3）工程部值班員應對停電故障情況做完整記錄；
5．工程部門各機房值班人員應將設備控制電源關閉確保設備安全；
7．夜間發(fā)生停電以后，有安全員加強對停電區(qū)域的巡查，確保園內(nèi)安全；
8．各部門工作人員要做好相關表格的記錄；
9．事故處理完畢后，相關部門擬寫事故調(diào)查報告，上報公司，相關資料存檔。
相關方單位名稱聯(lián)系方式。
供電局電話：xx。
通州供電局報修電話：xx。
小區(qū)停電物業(yè)應急預案流程篇十九
2016年汛期雨季即將來臨，為確保小區(qū)和地下車庫的安全排澇，確保業(yè)主的車輛停放安全，保證業(yè)主生活秩序的正常有序，根據(jù)各級防洪防汛工作精神和多年來關于防洪防汛工作的要求，結(jié)合****小區(qū)的實際情況，特制定防洪工作應急預案，希望我們****管理處的主管人員能夠各司其職，充分發(fā)揮主管人員的領導能力，帶領各部門員工，竭盡全力做好防洪期的各項工作。
一、成立防汛工作應急領導小組。
組長：***。
組成員：***、***。
搶險隊伍：管理處各部門主管、辦公室人員、工程維修人員、全體安保人員。
二、防汛工作職責。
1、認真貫徹執(zhí)行市、區(qū)物業(yè)關于防汛排水的指示精神，全面指揮****小區(qū)的防汛工作。按照應急領導小組的人員安排，快速、及時、有效地處置****小區(qū)防汛工作中出現(xiàn)的各類突發(fā)性災害事故。采取有效措施，立足小區(qū)，堅持自保、自救，確保小區(qū)的.汛期安全。
2、準備足夠的防汛物資，根據(jù)出現(xiàn)的險情，提出排險、搶險方案。負責檢查、監(jiān)督防汛措施的落實情況;負責檢查、監(jiān)督防汛物品的準備情況;確保業(yè)主的正常生活秩序和財產(chǎn)安全，杜絕小區(qū)凹陷區(qū)域的排水不暢和地下室存水等問題。
三、防汛工作要求及措施。
1、成立的防汛領導小組和搶險隊。具體負責小區(qū)內(nèi)的防汛工作，確保安全度汛和業(yè)主財產(chǎn)不受損失;及時收集雨情、汛情等情報;做好防汛宣傳工作，提高全體業(yè)主的防汛意識;確保無事故發(fā)生。防汛期間要保障通訊暢通，防汛成員和值班人員做到24小時電話暢通。值班人員要堅守崗位，嚴禁離崗、脫崗。如遇大雨，經(jīng)理及各級主管、安保班長必須到崗，辦公室人員要做到手機不關機。
2、建立安全責任制。管理處領導人將具體工作分布到位，做到各個區(qū)域都有直接責任人。對不能按時到崗人員和不認真負責而造成損失的人員實行問責制，造成重大損失的要追究責任。
3、聯(lián)系工作。安保部門應對有車業(yè)主進行經(jīng)常性的安全提示，并做好地下室車輛停放秩序?？头藛T應了解，所有地下車庫的業(yè)主通訊聯(lián)系方式，必要時通知業(yè)主，配合做好安全疏散工作。遇到特大暴雨，應密切關注雨水情況和小區(qū)內(nèi)有關道路的通暢情況，做好與全體業(yè)主的聯(lián)系準備工作。
4、物資準備和各部門的具體職責。根據(jù)****小區(qū)實際情況，對重點部位要加強巡視;各部門分工明確;做到雨前、雨中、雨后都有專人負責監(jiān)視;并做出相應排險措施;以下是各部門的明確分工與職責：
財務部：竭盡全力保護好財務部的生命、財產(chǎn)安全。如有特殊情況需立即向上級主管部門報告。自保同時，協(xié)助其他部門做好救災工作。
如有業(yè)主求救電話，應詳細記錄業(yè)戶詳細住址(樓層號、單元號、房間號、聯(lián)系方式)，并立即向上級主管部門報告，申請增援。
綠化保潔部：充分做好汛期綠化植被的保護工作和小區(qū)保潔工作。在惡劣天氣時，采取相關措施保護花草樹木的成長。雨后做好小區(qū)的衛(wèi)生清掃工作，讓小區(qū)的每個角落時刻保持衛(wèi)生清潔。讓在住業(yè)主感受到環(huán)境的清新自然，通過我們的努力讓小區(qū)的業(yè)主生活環(huán)境更加美好。如有業(yè)主屋內(nèi)或倉庫有進水現(xiàn)象，應配合工程部立即前往，幫助業(yè)主做好清掃排水工作。
工程部：工程人員應定期檢查小區(qū)內(nèi)的水、電設備，汛期要適當增加檢查頻率，確保設備正常使用和安全。檢查各排水管道的暢通情況和應急使用情況。險情發(fā)生時的救援物資包括：
1)應急燈具要充足電量，以備夜間使用。
2)沙袋若干，將沙袋放在地勢較低的入口地方，可以起到截流的作用，避免上游雨水匯集到地勢較低的區(qū)域，造成危險。小區(qū)內(nèi)幾個容易積水的樓層有a1、a3、a5、c1等幾個地方，要密切關注積水情況。災情結(jié)束后要立即將沙袋搬離至隱蔽區(qū)域，并做好保護工作，以免影響下一次的使用。
3)準備鐵鍬5把、帶鉤鋼筋5根，必要時疏通下水道，或直接打開下水道井蓋，可以加快雨水流入下水道的速度，避免雨水沖進地勢較低的車庫或倉庫。災情結(jié)束后要立即放置井蓋到原處，以免發(fā)生危險。
4)排水設備，排水泵和排水管要放置在易拿易放的地方，并定期檢查設備的工作情況。如遇部分管道排水不暢，應用排水泵將此區(qū)域的積水排至其他順暢的區(qū)域。用完后要清洗干凈，并存放。
安保部：充分做好汛期安全保衛(wèi)工作，如有求救或增援電話，應在第一時間趕到現(xiàn)場，做好救援和保衛(wèi)工作，如遇特殊情況應立即向上級主管部門報告，在關鍵時刻幫業(yè)主排憂解難。
急措施，組建防汛搶險隊伍，落實搶險物資。
當暴雨襲擊或有關部門發(fā)布緊急警報時，防汛領導小組立即召開防汛緊急會議或進行緊急部署。物業(yè)辦公室要把防汛作為壓倒一切工作的頭等大事來抓。
(三)第三預案：
遇暴雨突發(fā)性災害天氣時，搶險小組迅速組織人員及時檢查疏通排水管道，做到排水暢通;對小區(qū)內(nèi)部和地下室積水情況進行監(jiān)測，及時報告災情，必要時及時組織足夠的臨時排澇設備進行強排。確保業(yè)主正常的生活秩序和財產(chǎn)安全。
以上各組各部門應恪盡職守，安全度汛，確保業(yè)主生命財產(chǎn)及公共財物的安全，越是關鍵時刻我們越要有組織有紀律;關鍵時刻義勇當先、臨危不懼。時刻把業(yè)主的利益放在頭等位置。讓總公司領導放心，讓業(yè)主滿意是我們義不容辭的責任。
小區(qū)停電物業(yè)應急預案流程篇二十
3、若晚上停電，保衛(wèi)科加強小區(qū)巡邏。由于監(jiān)控中心有ups備用電源，值班人員需特別注意小區(qū)周界和監(jiān)控系統(tǒng)，有情況及時通知巡邏人員前去查看。
3、若長時間停電，業(yè)主需訂購餐飲或搬運物品，我公司將及時安排人員聯(lián)系或幫助搬運；
4、若晚上停電，工程科加強小區(qū)巡邏。由于監(jiān)控中心有ups備用電源，值班人員需特別注意小區(qū)周界和監(jiān)控系統(tǒng)，有情況及時通知巡邏人員前去查看。
1、接到停電通知的狀況下，管理處應事先將停電線路、區(qū)域、時光、電梯使用以及安全防范要求等狀況通知相關業(yè)主，并在主要出入口發(fā)布停電通告；同時，工程部應做好停電前的應變工作。
2、在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的狀況下，工程部應立即確認是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停電狀況，了解何時恢復供電，并將了解的狀況通知管理處。
3、保安部立即會同工程部派人分頭前往各樓檢查電梯運行狀況，發(fā)現(xiàn)電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。
4、管理處立即將停電狀況通知相關業(yè)主，并在主要出入口發(fā)布停電通告，要求業(yè)主持續(xù)冷靜，做好防范。
5、若突發(fā)停電時，正值大樓正在上班營業(yè)，保安部應協(xié)助維持好秩序，并要注意防火，防止發(fā)生火災。
6、安排員工到各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關掉大門。
7、派人值守辦公室、值班室，做好解釋和疏導工作，防止與業(yè)主發(fā)生沖突。
8、詳細記錄停電事故始末時光、發(fā)生原因、應對措施以及造成的損失。
9、供電公司原因的應及時督催供電公司進行搶修。
小區(qū)停電物業(yè)應急預案流程篇二十一
應形成體系，針對各級各類可能發(fā)生的事故和所有危險源制定專項應急預案和現(xiàn)場處置方案，并明確事前、事發(fā)、事中、事后的各個過程中相關部門和有關人員的職責。下面是小編給大家分享的物業(yè)停電應急預案，讓我們一起來看看吧！
當高壓線路出現(xiàn)故障或供電局突然停電，為了小區(qū)廣大業(yè)主人身安全和財產(chǎn)安全，現(xiàn)制定以下應急方案：
二）、根據(jù)停電范圍采取相應的措施；
四）、啟動發(fā)電機組；
六）、閉合發(fā)電機電源輸出總開關；
七）、查看雙電轉(zhuǎn)換開關是否在備用檔；
八）、依次閉合各分回路開關；
十）、停、送電必須有必要的防護措施至少兩人協(xié)同操作，禁止單人操作；
十一）、觀察電梯、水泵及其它設施的運行情況；
十二）、總配電室、發(fā)電機房各留一人值班，直至市電恢復正常；
十三）、及時在各通道、單元口及其它公共區(qū)域出溫馨提示告知業(yè)主。
1、突然停電后，工程科應立即聯(lián)系供電公司，查明停電原因和時間，并逐一告知業(yè)主；
2、檢查所有公共部分的設施設備，及時斷掉電源，以防突然來電產(chǎn)生危險；
3、若晚上停電，保衛(wèi)科加強小區(qū)巡邏。由于監(jiān)控中心有ups備用電源，值班人員需特別注意小區(qū)周界和監(jiān)控系統(tǒng)，有情況及時通知巡邏人員前去查看。
4、若晚上停電，工程科加強小區(qū)巡邏。由于監(jiān)控中心有ups備用電源，值班人員需特別注意小區(qū)周界和監(jiān)控系統(tǒng)，有情況及時通知巡邏人員前去查看。
1、供電公司原因的應及時督催供電公司進行搶修。
2、小區(qū)內(nèi)部原因的應立即組織工程科人員詳細記錄停電事故始末時間、發(fā)生原因、應對措施以及造成的損失，做好搶修及事后處理工作。
1、停電后，運行人員分成兩組，一組查看配電房，并按2或3條處理，另一組應立即前往停電區(qū)域，與秩序維護部共同查看電梯，發(fā)現(xiàn)或接報電梯困人，即按（電梯困人救援規(guī)程）條處理。同時通知工程維護部維修主任和客戶服務中心。若為外線停電，工程維護部維修主任或客服中心立刻通過電話和供電局聯(lián)系，詢問停電原因和來電時間。
2、外線停電主供停電，備供（發(fā)電機）自動投入使用。當外線故障導致主供電源停電時，值班人員工要檢查高低壓斷路器斷開，檢查電壓和指示燈，當斷電失壓后，將主供電源進斷路器退出，掛“禁止合閘”警示牌。合上發(fā)電機聯(lián)系開關，并每隔15分鐘檢查一次發(fā)電機運行狀況（燃油，水溫等）。
3、檢查低壓配電柜，備供送電是否正常。
4、監(jiān)視市電進線電壓，向供電局報告并了解外線停電情況。一旦市電恢復，立刻退出發(fā)電電源，恢復市電供電。
5、做好記錄，及時向各部門通報情況。
1、將故障柜的負荷開關退出（若引起火警立刻向消防中心報警，并用手提式滅火器滅火）。
2、如低壓配電柜生活用電斷路器故障1臺，將低壓母聯(lián)合閘，由另一臺變壓器帶兩段負荷運行，保證小區(qū)設施用電。
3、向工程維護部維修主任和領班報告處理過程和故障情況。
4、作好記錄，及時向各部門通報情況。
5、工程維護部召開事故分析會，邀請供電局，施工方及有關方面參加分析事故發(fā)生原因和處理措施，并書面總結(jié)報告有關部門。
小區(qū)停電物業(yè)應急預案流程篇二十二
為建立健全物業(yè)管理中突發(fā)公共事件的預警和應急機制，確保公司遇重大汛情能夠高效、有序地做好防汛搶險救災工作，結(jié)合公司實際情況，制定本預案。
二、指導思想。
堅持科學發(fā)展觀和以人為本的思想，積極防御，貫徹“安全第一、預防為主、常備不懈、全力搶險”的工作方針；統(tǒng)一領導，分級管理，科學調(diào)度，強化責任，抓好防汛工作的各個環(huán)節(jié)，落實防汛預案，加強汛情監(jiān)測和預警預報，提高防洪防澇綜合能力，最大限度地減輕洪澇災害帶來的損失。
三、組織機構(gòu)。
1、公司成立防汛抗洪工作領導小組。
總指揮：xxx副總指揮：xxx成員：xxx、xxx、xxx、xxx領導小組職責如下：
（1）落實項目經(jīng)理防汛抗洪工作責任制，明確職責，責任到人。
（2）迅速傳達防汛部門和上級領導關于防洪防汛的工作指令。
（3）部署和指揮各搶險隊實施防洪防汛救災行動。
（4）掌握各項目防洪防汛工作基本情況，并及時上報。
1（5）執(zhí)行上級下達的其他任務。
2、領導小組下設防汛抗洪搶險隊。各項目必須結(jié)合實際成立防汛抗洪搶險隊，隊長由各項目經(jīng)理（或主管）擔任。其職責如下：
（1）根據(jù)項目實際情況，制定切實可行的防汛抗洪應急預案。
（2）保持24小時值班，并有領導帶班，實行項目經(jīng)理負責制。
（3）提前申領防汛物資，并專人管理。
（4）接收和上報防汛救災情況。
（5）及時組織開展防汛救災演練，及時疏散被困人員。
（6）協(xié)調(diào)受災戶安置、轉(zhuǎn)運。
（7）執(zhí)行公司防汛工作領導小組下達的其他任務。
四、前期準備。
1.提前檢查疏通地面和屋面排水溝，清理化糞池和污水井、檢查排水主管與市政管網(wǎng)接口，保證暢通。
2.檢查排污水泵，保證重要位置（發(fā)電機房、水泵房、配電房）等位置的污水泵能自動運行。
3.檢修備用發(fā)電機和控制線路，保證應急電源的安全可靠。
4.檢查手電筒的完好，檢查設備機房應急照明。
5.檢查小區(qū)避雷系統(tǒng)。
6.檢查外墻立面，通知住戶整理陽臺、屋頂花園，清理高空擱置物、雨棚。
7.修剪小區(qū)大樹枯枝、蟲害嚴重的樹枝。
8.確定應急情況車輛和人員的疏散路線和位置。
9.項目固定專人，每天定時收看當?shù)靥鞖忸A報，并將重要信息及時上報項目負責人。
五、重點監(jiān)控。
1、對設備機房，特別是地下室、電梯井等進行重點監(jiān)控。
2、嚴密監(jiān)控鹽都植物園內(nèi)的陡坡地界。
3、重點監(jiān)控局機關排水管道的暢通。
4、辦公電腦和監(jiān)控主機、道閘設備等公共用電設備。
六、物資準備。
1、備用水泵、水桶、掃把、毛巾。
2、必要的雨具，如雨傘、雨鞋、雨衣。
3、應急照明工具，如：手電筒、應急燈。
4、應急通訊工具，如：對講機。
5、醫(yī)療救護物資，如：止血帶、消炎藥、碘酒、創(chuàng)可貼。
6、搶險工具和材料，如安全帶、安全繩、鐵鏟。
7、必要的專項應急資金。
8、應急保障車輛。
1、普通汛情。
（1）加強與市防汛部門溝通，加強汛情監(jiān)測預報。
（2）根據(jù)各項目汛情，對住戶進行有組織地疏散。
（3）采取措施，保障防汛系統(tǒng)的聯(lián)絡暢通。
（4）督促搶險救災的各項準備工作，檢查落實情況。
3（5）依據(jù)防汛部門的汛情意見，加強宣傳，穩(wěn)定民心。
2、重大汛情。
（1）接到上級領導的重大汛情應急通知后，涉及的各項目防汛救災突擊隊快速響應，投入防汛搶險工作。
（2）組織力量做好住戶疏散安置工作，采取有利措施，盡量保障住戶的基本生活條件。
（3）組織有關人員維護公共秩序，防范有人趁機搗亂。
（4）了解災情，做好宣傳，平息謠傳，保持社會穩(wěn)定。
具體的應急措施參考以上流程，結(jié)合項目實際情況，按照項目的防汛應急工作方案實施。
八、信息報送。
各項目要認真分析研究本轄區(qū)可能發(fā)生的防汛信息，按照早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置的原則，迅速將情況上報公司主管領導。防汛信息的報送和處理遵循以下原則：
1、重要信息立即上報，因客觀原因難以準確掌握的信息，應及時報告基本情況，同時抓緊了解情況，隨后補報詳情。
2、一般信息按分項目管理權(quán)限，報送各項目防汛負責人。
3、公司防汛工作領導小組接到重大的汛情、險情、災情報告后，應立即報告。