總結的目的是為了從過去的經(jīng)驗中吸取教訓和啟示，為未來的工作提供有力的支持。寫總結時，我們可以注意語言的準確性和簡潔性，用簡練的語言表達清晰的觀點。下面是我為大家精選的幾篇優(yōu)秀總結范文，供大家參考學習。
政務中心辦公室個人工作總結篇一
技中心。
孔家坊鄉(xiāng)農(nóng)技中心全體黨員職工在2014年度工作中堅持理論學習，積極參加農(nóng)業(yè)局、鄉(xiāng)黨委政府和本單位組織的各項政治學習，認真學習中央一號文件精神以及省市縣有關重要會議精神，按照群眾路線教育的總體要求，全中心同志認真全面反思了自己工作中的不足及缺點，通過學習提高了中心干部職工認真完成農(nóng)業(yè)局黨組和鄉(xiāng)黨委下達各項任務的自覺性，增強了緊迫感、責任感和憂患意識，思想作風和工作作風進一步好轉，為民服務意識增強。在政治上、思想上、行動上與農(nóng)業(yè)局和鄉(xiāng)黨委政府保持一致，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，自覺自愿地投身到服務“三農(nóng)”的工作中。
一、一年來的主要工作。
1、科技園區(qū)抓示范、報刊報道見文章。
一、節(jié)令統(tǒng)。
一、規(guī)格統(tǒng)。
一、管理統(tǒng)一，真正發(fā)揮好科技示范樣板的引路作用?？茖W種田、科技增收已成為孔家坊鄉(xiāng)廣大農(nóng)民自覺科技種田的良好局面，形成了層層抓樣板，人人抓科技的良好氛圍。今年春耕和秋冬播生產(chǎn)領導重視、措施得力、工作到位。
2、高產(chǎn)創(chuàng)建結碩果、科技興農(nóng)展新篇2014年度在英山縣農(nóng)業(yè)局黨組和孔家坊鄉(xiāng)黨委政府以及農(nóng)業(yè)局有關股站和專家的支持下，孔家坊鄉(xiāng)農(nóng)技中心承擔湖北省部級高產(chǎn)創(chuàng)建示范項目及農(nóng)技推廣工作完成情況。（1）、在孔家坊鄉(xiāng)新屋咀村馬鈴薯高產(chǎn)創(chuàng)建示范面積計劃100畝，實際完成100畝，完成計劃數(shù)的100%；通過測產(chǎn)平均畝產(chǎn)4850斤，給示范基地種植農(nóng)戶創(chuàng)造產(chǎn)值35萬至45萬元左右。（2）、玉米春秋兩季高產(chǎn)創(chuàng)建示范面積計劃600畝，實際完成600畝，完成計劃數(shù)的100%；春玉米現(xiàn)已通過省市專家組測產(chǎn)驗收，平均畝單產(chǎn)1474斤，刷新了英山縣玉米高產(chǎn)創(chuàng)建單產(chǎn)的記錄。（3）、水稻高產(chǎn)創(chuàng)建在難作堰村計劃200畝，實際完成200畝，完成計劃數(shù)的100%，經(jīng)孔家坊鄉(xiāng)農(nóng)技中心測產(chǎn)驗收，平均理論產(chǎn)量809.2公斤/畝，刷新了我縣水稻百畝連片種植的高產(chǎn)紀錄。（4）、旱育保姆集中育秧在孔家坊鄉(xiāng)新鋪村計劃推廣500畝，實際完成500畝。完成計劃數(shù)的100%；（5）、土壤有機質提升補貼項目秸桿腐熟劑發(fā)放到全鄉(xiāng)各村組計劃全年面積14000畝，現(xiàn)已完成14000畝，完成全年計劃的100%。（6）、玉米產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃全年要求總面積3000畝，現(xiàn)已完成3000畝。（7）、秋播油菜高產(chǎn)創(chuàng)建”機藝融合”示范面積180畝,現(xiàn)已完成180畝,完成全年計劃的100%。（8）、科技培訓完成6期，培訓600人次；（9）、((孔坊農(nóng)技))技術指導報實際完成12期、共計6000份，發(fā)往全鄉(xiāng)21個村組及65個科技示范戶手中。（10）、農(nóng)作物栽培管理和病蟲害預測預報指導防治面積(其中:水稻14000畝，油菜5000畝,小麥4000畝,玉米3000畝,棉花600畝,茶葉5000畝,蔬菜1000畝,林果2000畝)為孔家坊鄉(xiāng)農(nóng)作物的穩(wěn)產(chǎn)增產(chǎn)打下了堅實的基礎。
3、沼肥應用促春耕,服務基層暖民心。
2014年春耕時節(jié)，孔家坊鄉(xiāng)農(nóng)技中心積極開展送沼肥助春耕活動，以實際行動服務“三農(nóng)”暖民心、見實效、見成績.通過春季送沼肥下鄉(xiāng)活動，切實提升了全鄉(xiāng)農(nóng)產(chǎn)品和高產(chǎn)創(chuàng)建示范基地農(nóng)作物的抗蟲性、抗病性、抗逆性和產(chǎn)品品質,隨著孔家坊鄉(xiāng)農(nóng)村戶用沼氣池不斷推廣應用，孔家坊鄉(xiāng)農(nóng)技中心通過攺善農(nóng)村生態(tài)環(huán)境。在全鄉(xiāng)推廣“種養(yǎng)結合”等模式不斷探索沼液循環(huán)利用途徑，取得了明顯成效，為打造綠色農(nóng)業(yè)、循環(huán)農(nóng)業(yè)和生態(tài)新農(nóng)村探索了新路子。這次組織3臺出料車，將肥料送往新屋咀村馬鈴薯高產(chǎn)創(chuàng)建示范基地，幾天以來共送去有機肥100多噸。通過示范推廣,輻射帶動了全鄉(xiāng)農(nóng)戶沼肥綜合科學應用的途徑。
4、預測預報添舉措、綠色植保創(chuàng)輝煌。
一是采取舉辦現(xiàn)場會、發(fā)放孔坊農(nóng)技情報等形式宣傳到村組、推廣先進技術和優(yōu)良品種，指導農(nóng)戶通過適期播種或及時噴施生物制劑、低毒低殘留農(nóng)藥防治作物病蟲害，避免了病情、蟲情的大面積發(fā)生。二是結合農(nóng)技推廣體系建設，積極組織科技示范戶培訓，通過培訓，全鄉(xiāng)65戶科技示范戶種植水平有了顯著提高，達到以點帶面的作用。三是在全鄉(xiāng)有關村高產(chǎn)創(chuàng)建示范片和連片茶園安裝誘蛾太陽能殺蟲燈和誘蟲黃板，通過準確病蟲害預測預報，物理防治和化學防治相結合，保證了全鄉(xiāng)農(nóng)作物無重大病蟲害發(fā)生，病蟲危害控制在允許的范圍內，實現(xiàn)了全鄉(xiāng)糧食的增產(chǎn)增收。
5、大力推廣和普及農(nóng)業(yè)實用技朮，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)科技水平因地制宜推廣農(nóng)業(yè)實用技術及作物抗逆品種。一是積極推廣種子包衣、藥劑拌種及除草劑應用技術，有效的減輕了鼠害、鳥害、草害的發(fā)生程度。二是根據(jù)省市縣農(nóng)作物生產(chǎn)技術意見，結合良種補貼，積極推廣多個抗病、抗倒、抗旱、抗寒糧食、蔬菜新品種，提高了作物產(chǎn)量。三是在鄉(xiāng)農(nóng)技中心的指導下推廣了馬鈴薯地膜覆蓋技術、旱育保姆育秧和拋秧技術、測土配方施肥技術、玉米機藝融合高產(chǎn)栽培技朮、沼肥應用技術、茶葉水稻物理防治技術、桔桿還田腐熟劑使用技術等。推廣稻田秸桿還田秸桿腐熟技術，在孔家坊鄉(xiāng)實施面積14000畝，培玔農(nóng)民400人次，免費發(fā)放秸稈還田有機物料腐熟劑28噸。通過項目實施，秸桿還田使孔家坊鄉(xiāng)土壤有機質得到提高，減少化肥施用量10%，畝節(jié)本增效40元以上，桔桿還田項目的科學實施、使全鄉(xiāng)農(nóng)民田間地頭焚燒秸稈現(xiàn)象基本杜絕，土壤理化性狀基本改善。通過推廣和普及農(nóng)業(yè)實用技術，全鄉(xiāng)農(nóng)作物產(chǎn)量和品質得到了提高。
6、圍繞植保狠抓機防，打造優(yōu)秀機防專業(yè)隊伍近幾年來，孔家坊鄉(xiāng)全有農(nóng)業(yè)機防服務專業(yè)合作社在英山縣農(nóng)業(yè)局、孔家坊鄉(xiāng)黨委和孔家坊鄉(xiāng)農(nóng)技中心的大力扶持和培養(yǎng)下，在服務縣鄉(xiāng)主要農(nóng)作物病蟲害統(tǒng)防統(tǒng)治中以很好的工作，創(chuàng)造新的業(yè)績。一是英山縣孔家坊鄉(xiāng)全有農(nóng)業(yè)機防服務專業(yè)合作社以英山縣植保站和孔家坊鄉(xiāng)農(nóng)技中心為技術依托,在病蟲害大發(fā)生時，由縣鄉(xiāng)統(tǒng)一調度合作社現(xiàn)有的217臺機動噴霧器，開展大規(guī)模應急防治。二是孔家坊鄉(xiāng)全有農(nóng)業(yè)服務專業(yè)合作社由英山縣農(nóng)業(yè)局植保站和孔家坊鄉(xiāng)農(nóng)技中心牽頭和引導，農(nóng)民自愿入股成立植保專業(yè)合作社，目前他們合作社發(fā)展社員105人，擁有機動噴霧器217臺，開展跨村、跨鎮(zhèn)統(tǒng)防統(tǒng)治服務。三是英山縣孔家坊鄉(xiāng)全有農(nóng)業(yè)服務專業(yè)合作社開展示范。在孔家坊鄉(xiāng)新鋪村、四顧墩村建立水稻病蟲害專業(yè)化統(tǒng)防統(tǒng)治區(qū)，核心示范面積為1000畝，輻射面積10000畝，安裝太陽能殺蟲燈15盞。同時，與周邊村簽訂防治服務協(xié)議，保證完成防治面積，達到防治效果。與新屋咀村馬鈴薯高產(chǎn)創(chuàng)建示范基地開展馬鈴薯晚疫病統(tǒng)防統(tǒng)治，興辦防治示范樣板，示范面積100畝，輻射面積1000畝；興辦水稻螟蟲、稻縱卷葉螟、稻飛虱等重大病蟲害防治示范樣板，示范面積1000畝，輻射面積10000畝。英山縣孔家坊鄉(xiāng)全有機防農(nóng)業(yè)服務專業(yè)合作社在2014年湖北省農(nóng)業(yè)廳舉辦的全省機防專業(yè)化統(tǒng)防統(tǒng)治服務組織“二十強”的評選中名列強中。
7、服務全鄉(xiāng)龍頭企業(yè)，創(chuàng)新科技培訓機制2014年度，英山孔家坊農(nóng)技中心農(nóng)業(yè)科技指導員深入生產(chǎn)一線，與農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、(仟禧生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展公司)(得清生態(tài)蔬菜專業(yè)合作社),(神峰山莊),(福潤陽光農(nóng)業(yè)合作社)(楊欣葡萄園)(雙凱藥材種植合作社)(香榧種植基地)等科技示范和種植園區(qū)、農(nóng)業(yè)科技示范戶及農(nóng)村新型科技帶頭人結成朋友，帶領他們參加農(nóng)業(yè)科技培訓活動，讓他們提高農(nóng)業(yè)科技的學習能力，自我發(fā)展能力和輻射帶動能力。通過鄉(xiāng)農(nóng)技中心一系列的科技培訓活動，全面提高了全鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)技術的覆蓋面和到位率，提升了全鄉(xiāng)21個村主要農(nóng)產(chǎn)品的綜合生產(chǎn)能力，為發(fā)展孔家坊鄉(xiāng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)提供強有力的農(nóng)業(yè)科技技術隊伍。同時也為農(nóng)業(yè)企業(yè)、示范園區(qū)和廣大農(nóng)戶增產(chǎn)增收插上了農(nóng)業(yè)科技豐收的翅膀。
二、積級當好鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委參謀，創(chuàng)新務實工作常找差距。
一年來，孔家坊鄉(xiāng)農(nóng)技中心人員團結一心，相互配合，以務實的工作作風，服務于民的工作態(tài)度，扎實的工作措施，全面完成了英山縣農(nóng)業(yè)局和孔家坊鄉(xiāng)黨委政府交給的各項任務。由于農(nóng)業(yè)科學技術不斷創(chuàng)新、日新月異，原有的業(yè)務知識與發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的要求，存在較大差距，今后主要抓好以下幾方面的工作：
1、加強蔬菜、茶葉及其它經(jīng)濟作物技術方面知識學習，加強全鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的科技支撐力度，努力提高自身素質，提高綜合服務水平。
2、加大新技術、新品種引進力度，繼續(xù)搞好各項高產(chǎn)創(chuàng)建和試驗示范工作。
3、大力推廣全鄉(xiāng)水稻,玉米,油菜,小麥,馬鈴薯機藝融合播種和機械插秧和機防工作、提高全鄉(xiāng)名優(yōu)茶葉的生產(chǎn),栽培,采摘和機械加工等技術，全面增加農(nóng)民收入。
4、認真學習和總結群眾路線教育的精神，當好政府參謀，及時反饋信息，為政府決策提供依據(jù)。
2014年度，孔家坊農(nóng)技中心在英山縣農(nóng)業(yè)局、孔家坊鄉(xiāng)黨委政府、以及各有關兄弟單位領導和農(nóng)技專家的關心幫助支持下，嚴格服從農(nóng)業(yè)局黨組和鄉(xiāng)黨委的工作安排，服從工作大局，盡職盡責，刻苦工作，不斷加強思想政治學習和業(yè)務知識學習，完成了上級下達的各項工作任務。我們要繼續(xù)圍繞服務農(nóng)民，圍繞高效農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新開展工作，為把我鄉(xiāng)打造成結構優(yōu)化，產(chǎn)品優(yōu)質，技術優(yōu)良的農(nóng)業(yè)大鄉(xiāng)作出我們的貢獻！同時務實真抓實干，“狠抓服務結碩果、團結奮進創(chuàng)輝煌”。
政務中心辦公室個人工作總結篇二
今年以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導和上級政務服務中心的具體指導下，我鎮(zhèn)政務服務中心在9月份正式啟動運行。社港鎮(zhèn)政務服務中心按照“服務經(jīng)濟建設、方便人民群眾、提高行政效能、塑造政府形象”的服務宗旨和“勤政、廉潔、優(yōu)質、高效”的服務承諾，規(guī)范行政行為，簡化辦事程序，提高辦事效率，切實為人民群眾、企業(yè)和其他組織提供優(yōu)質、高效、便捷的行政服務。政務服務中心啟動以來，各項工作有條不紊開展，現(xiàn)將政務服務中心的基本情況匯報如下：
自政務服務中心運行以來，我鎮(zhèn)按照規(guī)定將政務信息公開、效能投訴全部納入服務中心，具體包括：受理接待信訪投訴、調處矛盾糾紛、開展黨建（組織關系轉移）、民政優(yōu)撫、勞動保障、農(nóng)林水利、新農(nóng)保、新農(nóng)合、計劃生育、城建等相關事宜。通過開展集中服務，提高了工作效率，方便了群眾辦事，改善了政府形象。
一是健全領導機構，加強政務中心組織領導。成立社港鎮(zhèn)政務公開和政務服務工作領導小組，由鎮(zhèn)黨委書記任顧問，鎮(zhèn)長任組長，主管領導任副組長，相關職能部門負責人為成員。我鎮(zhèn)政務服務中心啟動以來，黨委、政府和各部門圍繞這一主題作了許多積極的探索，建立了“黨委政府主抓、紀委監(jiān)督、部門落實、群眾參與”的政務公開工作運行機制。
二是完善基礎設施，夯實政務中心運行基礎。服務中心大廳面積210平方米，現(xiàn)設黨政服務、社會保障、城建服務、計生服務、民政服務、農(nóng)林水服務、綜合服務等七個窗口。大廳電腦、桌椅、電話等硬件設施一應俱全，同時大廳內添置了休息椅、茶水機、報刊、雜志欄，以人性化的辦公條件為人民群眾提供方便。
三是狠抓學習培訓，提高服務中心人員素質。選派職能部門素質高、業(yè)務精、能力強的15名同志到“政務服務窗口”工作，實行ab崗位制。政務中心組織窗口工作人員定期開展業(yè)務培訓，通過學習培訓，工作技能得到有效提升，能做到熟練操作、高效服務。
四是強化日常管理，提升服務中心服務質量。為了加強對政務服務中心窗口工作人員的管理，嚴肅工作紀律，增強服務意識，樹立窗口形象，提高服務質量，制定了“七項制度”，即首問責任制、一次告知制、限時辦結制、預約服務制、全程代辦的制度、責任追究制、全員考核制等一系列的便民利民服務管理制度及日值班制度，努力做到有章可循，增強服務的規(guī)范性和透明度。加大違反規(guī)定的處理力度，對亂作為，不作為的工作人員，將給予嚴肅處理并納入年終目標考核。
一是加強宣傳引導政務服務中心工作匯報政務服務中心工作匯報。做好宣傳工作，善于利用引導牌、指示牌，同時各個辦事部門對直接來辦事的群眾及時進行引導。組織各村（社區(qū)）干部在政務公開欄上進行政務服務中心的宣傳。
二是進一步提升工作人員的自身素質。采取多種培訓渠道和積極開展多項服務活動來提升服務中心工作人員的素質和業(yè)務水平。
政務中心辦公室個人工作總結篇三
各位領導：
大家好！
本人由2007年武威市事業(yè)單位公開招聘考試于2007年10月28日被分配到黃羊鎮(zhèn)農(nóng)技站工作以來，一直從事農(nóng)業(yè)技術推廣服務工作，在這短短的幾年里，我始終堅持“廉政勤政、服務群眾”的思想作風和工作作風，扎實工作，積極進取，把科技興農(nóng)作為自己恪守之責，創(chuàng)造性地開展農(nóng)技推廣工作，為黃羊鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)發(fā)展作出了自己的貢獻。作為一名農(nóng)村基層的工作者，我的成長離不開領導的培養(yǎng)幫助和同志們的關心支持?，F(xiàn)將這一年來的工作情況向組織和領導匯報一下。在工作中，我主要做了以下幾方面：
1、認真做好業(yè)務工作，努力提高業(yè)務水平。
一是負責橫溝村日光溫室示范點技術服務工作，按照2012年農(nóng)技干部“雙聯(lián)”工作的要求，認真做好了技術服務工作，橫溝村的34座日光溫室按照“一村一品”的經(jīng)營模式，秋冬茬全部定植了乳黃瓜，現(xiàn)已拉秧，棚均收入在6000-8000元之間；冬春茬全部定植了西紅柿，現(xiàn)長勢喜人，估計2013年三月初可大量上市，棚均收入可達8000元左右，兩茬以來，棚均收入可達14000-16000元之間。二是協(xié)助完成了2012年新建設施農(nóng)業(yè)的驗收和gps定位工作，同時及時、認真地完成上級要求的各項報表工作。三是在橫溝村建立了1000畝以上的雙壟溝播玉米示范點一個，全面推廣了“先玉335”這個品種，增加了群眾收入。
2、認真做好病蟲害調查及防治工作。
做好病蟲害調查和防治工作，是確保農(nóng)業(yè)健康發(fā)展的重要保障。這兩年在重點做好日光溫室病蟲害防治的同時，也重點加強了其他病蟲害的預防，一是小麥吸漿蟲其嚴重影響著小麥的正常生長和豐產(chǎn)增收。這兩年每到春末夏初，我們通過發(fā)放宣傳資料、協(xié)助各村出黑板報等多種方式，積極做好小麥吸漿蟲宣傳動員工作，在全區(qū)統(tǒng)一指揮下和中心技術指導下，分三個階段進行了小麥吸漿蟲的統(tǒng)防統(tǒng)治工作，有效地遏制了小麥吸漿蟲的擴大蔓延，最大限度地保證了全鎮(zhèn)小麥的豐產(chǎn)增收。二是做好了我鎮(zhèn)的蘋果蠹蛾檢測和普查工作，在今年的四月份在我鎮(zhèn)的黃羊農(nóng)科所蘋果園和橫溝村四組周柏家的果園中設立了兩個檢測點，在每周一、周四定期檢測二次并及時上報，在九月份對全鎮(zhèn)的果園進行了蘋果蠹蛾普查，并對一畝以上的果園登記造冊，全鎮(zhèn)現(xiàn)有規(guī)模以上的果農(nóng)1070戶、5410.91畝，其中新栽植果園4675.9畝。未發(fā)現(xiàn)1例蘋果蠹蛾。
3、強化了農(nóng)業(yè)科技培訓，增強了群眾科技意識。
為進一步提高群眾的科技意識和水平，我們積極采用多種形式，因地制宜，不斷強化對農(nóng)民的科技培訓工作，在各村開展以農(nóng)作物病蟲害防治、農(nóng)產(chǎn)品無公害生產(chǎn)、日光溫室生產(chǎn)、蔬菜生產(chǎn)、藥材為重點的農(nóng)田節(jié)水栽培技術講座，共舉辦培訓46場（次），接受培訓群眾達1萬人（次），印發(fā)科技資料2.5萬份，有力地提高了群眾的科技意識。
此外，我還參與完成了全鎮(zhèn)種植業(yè)情況調查以及小麥、玉米的測產(chǎn)工作，認真做好了小麥良種補貼工作。積極配合農(nóng)技中心完成了其它各項工作。
幾年以來，我嚴格要求自己，認真學習和刻苦鉆研黨在農(nóng)村的各項方針政策和法律法規(guī)、市場經(jīng)濟等知識，同時虛心向老同志請教，在各位領導和同事的幫助下從工作實踐中學到了不少知識。但是由于參加工作時間還比較短，工作經(jīng)驗依然不夠豐富，學習還不夠全面深入，在工作中出現(xiàn)了許多不該出現(xiàn)的問題。為此，在今后的工作中，我將不斷地轉變工作作風，始終保持昂揚的精神風貌和務實的工作態(tài)度，注重工作實效，在工作中學好用好理論知識，積極探索和積累工作經(jīng)驗，不斷提高自己的工作能力和工作水平。
以上是我工作一年多來的基本情況，不妥之處，懇請各位領導和各位同事批評指正。
謝天全。
二0一二年十二月。
政務中心辦公室個人工作總結篇四
20xx年，錦江區(qū)政務服務中心在區(qū)委、區(qū)政府的領導和市政務中心的指導下，圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，進一步完善政務服務中心建設，深化規(guī)范化服務型政府建設，提高行政效能，優(yōu)化投資環(huán)境，為四區(qū)建設服好務?，F(xiàn)將區(qū)政務服務中心20xx年度工作總結報告如下：
一、全面完成兩集中、兩到位工作。
一是完成部門行政審批(服務)職能向一個科室集中。全區(qū)21個有行政審批職能的部門全部設立行政審批科，由行政審批科代表本部門集中辦理法定的行政審批事項，全面完成部門審批權向一個內設科室集中。其中行政審批科單設的部門3個，掛靠其它科室的部門18個。二是完成行政審批科成建制向政務服務中心集中。錦江區(qū)根據(jù)各部門設立行政審批科的情況，3個單設行政審批科的和4個審批業(yè)務量較大的，審批科成建制進駐區(qū)政務服務中心，在政務服務中心設立8個后臺辦公室，后臺辦公人員23人;增掛牌子的也保證有足夠的力量和專業(yè)骨干進駐區(qū)政務服務中心，全面完成各審批職能部門的行政審批科全部集中到政務服務中心工作，政務服務中心共有25個職能部門進駐，設立了43個服務窗口。三是完成各職能部門將行政審批權向辦事窗口授權到位。全區(qū)504項行政審批事項及政務服務事項有494項集中在政務服務中心(分中心)辦理，集中率達98%。各部門在辦事窗口設立首席代表，將行政審批權限充分授權給窗口首席代表，并于今年年初簽訂書面授權書，全面實現(xiàn)行政審批權向政務服務中心窗口授權到位。四是確保行政審批事項在政務服務中心辦理到位。實行一個窗口受理、一個窗口辦結的一條龍服務，杜絕辦事群眾多頭跑、來回跑的現(xiàn)象。今年1-10月，區(qū)政務服務中心(分中心)共辦理行政審批事項及政務服務事項316994件，其中現(xiàn)場辦結298702件，現(xiàn)場辦結率為94.23%。
錦江區(qū)以創(chuàng)建一流政務服務中心的目標，采取切實有力的措施推進政務服務中心標準化建設。一是錦江區(qū)政務服務中心面積2550㎡，大廳寬敞、明亮、整潔，服務窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統(tǒng)一，擺放有序;服務大廳窗口分布、樓層分布等指示牌清晰準確，配套服務設施設置合理，齊備，中心積極營造規(guī)范、舒適的辦公環(huán)境，使群眾到中心辦事一目了然，方便辦事。二是調整窗口布局。結合推進并聯(lián)審批要求，將企業(yè)登記類的辦事項目所涉部門分區(qū)域相對集中，便于服務對象咨詢和審批內部流轉，促進服務效率提高。三是中心嚴格規(guī)范各窗口的收費，統(tǒng)一由入駐中心的銀行收取，向社會公布服務事項的收費標準及收費依據(jù)等，有效杜絕了行政審批亂收費和搭車收費等不規(guī)范行為，避免發(fā)生窗口亂收費的現(xiàn)象。
三、深化并聯(lián)審批，減免新辦企業(yè)注冊登記費。
錦江區(qū)深化并聯(lián)審批，按照統(tǒng)一受理、抄告相關、并聯(lián)審批、限時辦結、集中回復的要求，積極推進新辦企業(yè)注冊并聯(lián)審批，并于今年3月20日起，免收新辦企業(yè)注冊登記相關費用，包括企業(yè)注冊登記費、營業(yè)執(zhí)照副本工本費、稅務登記證工本費、組織機構代碼證工本費。受理新辦企業(yè)注冊申請后，區(qū)政務服務中心并聯(lián)審批窗口督促工商、稅務、質監(jiān)實施并聯(lián)審批，于2個工作日內辦結相關證照，核定相關費用。申請企業(yè)取件時，并聯(lián)審批窗口將三證(工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構代碼證)一并發(fā)放給企業(yè)，企業(yè)無需交納注冊登記相關費用政務服務中心工作匯報工作報告。截至10月底，并聯(lián)審批窗口共辦理注冊新辦企業(yè)873戶，共計減免企業(yè)注冊登記費73萬余元。
四、進一步規(guī)范政府投資工程建設項目招投標工作。
為切實加強我區(qū)政府投資工程建設項目招投標(比選)活動的監(jiān)督，進一步規(guī)范招投標(比選)行為，錦江區(qū)下發(fā)了《貫徹《關于進一步規(guī)范全市有形建筑市場的通知》的實施意見》(錦監(jiān)發(fā)〔20xx〕35號)，要求自20xx年1月1日起，我區(qū)所有國家投資工程建設項目的招標投標或比選活動，必須進入成都市建設工程項目交易服務中心進行。
五、嚴格使用統(tǒng)一的行政審批業(yè)務辦理和電子監(jiān)察系統(tǒng)。
一是按照統(tǒng)一確定的原則、分類、標準和名稱，組織開展行政審批及政務服務事項清理。二是對清理保留的504項行政審批(服務)事項，積極做好行政審批(服務)事項的規(guī)范工作，完善行政審批(服務)事項基礎數(shù)據(jù)，包括：項目名稱、設定依據(jù)、審批條件、數(shù)量、審批程序、審批時限、收費依據(jù)和標準、申請材料等22個要素，完成行政審批(服務)事項流程、辦理環(huán)節(jié)的規(guī)范和優(yōu)化工作，并納入政務服務中心集中辦理，實現(xiàn)省、市、區(qū)政務服務中心行政審批項目名稱和標準統(tǒng)一。三是嚴格使用省、市統(tǒng)一的行政審批業(yè)務辦理系統(tǒng)，做到超前防范、動態(tài)監(jiān)管和硬性約束相結合，促進窗口單位及工作人員按法定程序辦事，有效規(guī)范行政審批行為，推進依法行政。自市級行政審批業(yè)務辦理系統(tǒng)運行至今，無一件因窗口辦理超時而產(chǎn)生的超時件。
錦江區(qū)政務服務中心本著切實方便群眾，完善電子政務建設的目的，建立了政務服務網(wǎng)站，為辦事群眾提供網(wǎng)上在線咨詢、相關表格下載，即時將當天各窗口接辦件數(shù)量和各審批事項的辦理情況在網(wǎng)上進行滾動公示，做到辦事事項、辦事流程、事項辦理過程、辦理結果一目了然。
六、加強窗口隊伍建設。
一是為確保政務服務質量，提升政務服務形象，對進入中心窗口的工作人員嚴格把關，錦江區(qū)建立政務服務窗口工作人員的準入和退出機制。選派職能部門素質高、業(yè)務精、能力強的同志到政務服務窗口工作。二是積極組織窗口工作人員開展形式多樣的培訓和宣傳教育，諸如：審批應用系統(tǒng)使用培訓、普通話培訓、服務禮儀培訓等，牢固樹立以民為本、以客為尊的政務服務理念，提高窗口工作人員的業(yè)務能力、服務水平，以提升政務服務窗口整體服務質量。三是實施月度優(yōu)質服務窗口和年度優(yōu)秀窗口的評選，樹立典型，充分調動窗口工作人員的積極性和主動性。四是中心設立了監(jiān)察投訴臺、投訴舉報箱等投訴設施，公開行政效能及投資軟環(huán)境投訴電話，暢通政務服務投訴渠道，在服務第一線直接聽取辦事群眾的意見，及時發(fā)現(xiàn)問題、化解糾紛、解決矛盾。今年，沒有發(fā)生一起新聞媒體的負面報道，也沒有發(fā)生一起因明察暗訪而引起的通報。
政務中心辦公室個人工作總結篇五
今年以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導和上級政務服務中心的具體指導下，我鎮(zhèn)政務服務中心在9月份正式啟動運行。社港鎮(zhèn)政務服務中心按照“服務經(jīng)濟建設、方便人民群眾、提高行政效能、塑造政府形象”的服務宗旨和“勤政、廉潔、優(yōu)質、高效”的服務承諾，規(guī)范行政行為，簡化辦事程序，提高辦事效率，切實為人民群眾、企業(yè)和其他組織提供優(yōu)質、高效、便捷的行政服務。政務服務中心啟動以來，各項工作有條不紊開展，現(xiàn)將政務服務中心的基本情況匯報如下：
自政務服務中心運行以來，我鎮(zhèn)按照規(guī)定將政務信息公開、效能投訴全部納入服務中心，具體包括：受理接待信訪投訴、調處矛盾糾紛、開展黨建（組織關系轉移）、民政優(yōu)撫、勞動保障、農(nóng)林水利、新農(nóng)保、新農(nóng)合、計劃生育、城建等相關事宜。通過開展集中服務，提高了工作效率，方便了群眾辦事，改善了政府形象。
一是健全領導機構，加強政務中心組織領導。成立社港鎮(zhèn)政務公開和政務服務工作領導小組，由鎮(zhèn)黨委書記任顧問，鎮(zhèn)長任組長，主管領導任副組長，相關職能部門負責人為成員。我鎮(zhèn)政務服務中心啟動以來，黨委、政府和各部門圍繞這一主題作了許多積極的探索，建立了“黨委政府主抓、紀委監(jiān)督、部門落實、群眾參與”的政務公開工作運行機制。
二是完善基礎設施，夯實政務中心運行基礎。服務中心大廳面積210平方米，現(xiàn)設黨政服務、社會保障、城建服務、計生服務、民政服務、農(nóng)林水服務、綜合服務等七個窗口。大廳電腦、桌椅、電話等硬件設施一應俱全，同時大廳內添置了休息椅、茶水機、報刊、雜志欄，以人性化的辦公條件為人民群眾提供方便。
三是狠抓學習培訓，提高服務中心人員素質。選派職能部門素質高、業(yè)務精、能力強的15名同志到“政務服務窗口”工作，實行ab崗位制。政務中心組織窗口工作人員定期開展業(yè)務培訓，通過學習培訓，工作技能得到有效提升，能做到熟練操作、高效服務。
四是強化日常管理，提升服務中心服務質量。為了加強對政務服務中心窗口工作人員的管理，嚴肅工作紀律，增強服務意識，樹立窗口形象，提高服務質量，制定了“七項制度”，即首問責任制、一次告知制、限時辦結制、預約服務制、全程代辦的制度、責任追究制、全員考核制等一系列的便民利民服務管理制度及日值班制度，努力做到有章可循，增強服務的規(guī)范性和透明度。加大違反規(guī)定的處理力度，對亂作為，不作為的工作人員，將給予嚴肅處理并納入年終目標考核。
一是加強宣傳引導政務服務中心工作匯報政務服務中心工作匯報。做好宣傳工作，善于利用引導牌、指示牌，同時各個辦事部門對直接來辦事的群眾及時進行引導。組織各村（社區(qū)）干部在政務公開欄上進行政務服務中心的宣傳。
二是進一步提升工作人員的自身素質。采取多種培訓渠道和積極開展多項服務活動來提升服務中心工作人員的素質和業(yè)務水平。
三是擴寬公開的內容。采取電子政務公開和工作人員講解相結合的方式。
政務中心辦公室個人工作總結篇六
1、今年以來，窗口全體工作人員立足自己的本職工作，團結一致、加強協(xié)作，依法行政、熱情服務，圓滿完成了各項工作任務。今年窗口共受理各類辦件5100宗(不包括不動產(chǎn)信息查詢業(yè)務)，行政收費4575.95萬元。其中受理各類不動產(chǎn)登記業(yè)務3927宗，發(fā)放各不動產(chǎn)證3105本，他項權利證明1129份，不動產(chǎn)信息查封385宗;辦理不動產(chǎn)信息查詢業(yè)務9231件;辦理城鎮(zhèn)居民住房上市交易國有土地使用權出讓449宗，國有土地使用權轉讓32宗，各類辦件均在法律規(guī)定的承諾時限內辦結。
2、創(chuàng)新服務方式。首先是繼續(xù)推行上門服務，為困難群眾開辟綠色通道。自開展上門服務業(yè)務以來，已經(jīng)累計為困難群眾提供上門服務業(yè)務70余次。今年以來，為群眾提供上門服務業(yè)務7宗，確實給群眾提供了方便，受到了辦事群眾的好評。
其次是堅持人性化管理，進一步提高工作效率。為方便群眾，我們在窗口配備了飲水杯、簽字筆、印臺、膠水、老花鏡、剪刀等便民服務設施。同時，我們還在自助服務區(qū)擺放了復印機和電腦，方便了群眾網(wǎng)上申報和復印材料，切實為群眾提供了方便。
3、按時參加中心組織的“建設項目聯(lián)合審批”會議。自實行項目聯(lián)審以來，參加聯(lián)審會50余次，共涉及建設項目90個。今年以來，參加聯(lián)審共涉及建設項目36個，針對于每個項目的具體情況都及時與相關科室進行了聯(lián)系對接，確保能把相關信息及時反饋給項目單位，為單位辦理用地手續(xù)提供了方便。
4、配合區(qū)審改辦、政務服務中心及分局耕保、利用、礦管、規(guī)劃等相關科室，努力做好網(wǎng)上審批系統(tǒng)事項梳理工作及辦件錄入等相關工作，確保該項工作按時完成。目前，分局19個許可事項中，只有以劃撥方式取得的土地(房改房、經(jīng)濟適用房上市交易)使用權轉讓審查事項嚴格按照中心要求及時完成網(wǎng)上錄入、審批工作，今年以來共錄入辦結449件;其他許可事項因各種原因不能及時錄入辦結。
5、積極參加中心組織的業(yè)務知識培訓會。培訓會上，窗口負責人就土地審批手續(xù)的辦理程序，所需要材料等方面進行了詳細的講解，并即時回答了用地單位提出的有關問題，起到了很好地宣傳培訓效果。
6、協(xié)調相關科室，認真做好服務事項的梳理、平臺建設等各項工作。
7、配合分局相關科室完成領導交辦的其他各項任務。
政務中心辦公室個人工作總結篇七
2007年我單位在各級業(yè)務部門的指導下,在縣委、政府、縣農(nóng)業(yè)局的正確領導和支持下，認真貫徹落實中央1號文件精神，發(fā)揮自身的農(nóng)技推廣優(yōu)勢，圍繞農(nóng)業(yè)發(fā)展,農(nóng)民的增收，探索更好的農(nóng)業(yè)技術推廣的好方法，并結合國家測土配方施肥項目、唐河縣支農(nóng)資金整合項目等，大力推廣農(nóng)業(yè)科技。在各項農(nóng)業(yè)技術推廣中取得了一定的成效，現(xiàn)將全年的工作情況總結如下：
一、單位工作取得的成績。
（一）農(nóng)業(yè)技術推廣取得顯著效果。
1、新品種、新技術引進、示范、推廣工作。
2007年，我單位與南陽市種子站結合，技術協(xié)作，引進小麥品種32個，安排在源潭鎮(zhèn)進行試驗，派出專業(yè)技術人員進行管理，生育期記載、收獲考種和產(chǎn)量分析、最后篩選用適宜我縣種植的高產(chǎn)小麥品種3個。同時，又與國家大型種子公司達成高產(chǎn)示范協(xié)議。所示范的綿陽28小麥品種，在我縣表現(xiàn)特別突出，不僅產(chǎn)量高、抗病能力強，而且面質非常好，我單位就與國豪種業(yè)聯(lián)合建立2000畝的示范田；平均畝產(chǎn)達416公斤，比全縣單產(chǎn)373公斤，增產(chǎn)11.5％，收獲優(yōu)良原種50萬公斤，為我縣提供一定數(shù)量的優(yōu)良小麥品種。引進新品種和建立示范方，帶動周邊地區(qū)的小麥生產(chǎn)，取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益。2、積極進行生產(chǎn)調查，當好領導參謀。
我單位充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)技術優(yōu)勢，常年按農(nóng)作物的生長季節(jié)，派出有經(jīng)驗的科技人員，展開生產(chǎn)技術調查，撰寫各種農(nóng)作物生產(chǎn)技術方案，技術規(guī)程8個，寫出農(nóng)作物管理意見20余份，并及時報送縣委、政府主要領導和主管單位，下發(fā)至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務中心，有力地指導了全縣的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，并為政府指導農(nóng)業(yè)生產(chǎn)起到了參謀的作用。
3、開展技術宣傳，技術培訓，指導全縣農(nóng)民科學種田。2007年，我單位結合農(nóng)時季節(jié)，先后印發(fā)了“小麥配方施肥技術問答”、“小麥優(yōu)質高產(chǎn)栽培技術要點”、“致農(nóng)民朋友的一封信”等科技資料3萬余份?？讨屏岁P于農(nóng)作物的配方施肥光盤10張，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)電視臺播放，向農(nóng)民傳授科技知識。同時，采取集中培訓與到鄉(xiāng)村地頭培訓相結合的方法推廣農(nóng)業(yè)新技術。在縣農(nóng)業(yè)培訓學校集中培訓3期，共300人；在上屯、昝崗、少拜寺，古城、源潭等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的村委共召開培訓會40場次，培訓農(nóng)民5000人次。在縣電視臺舉辦電視講座四期。還根據(jù)農(nóng)作物的關鍵管理時期，派出科技人員送科技到田間地頭，指導農(nóng)民科學種田。
（二）承擔的科技項目進展順利并取得了良好效果1、配方施肥試點補貼資金項目圓滿完成目標任務。采集土壤樣品860個，完成目標任務的117.2％，化驗土壤樣品2000個，24180項次；采集植株樣品200個，完成目標任務的100％，化驗植株樣品200個，800項次；完成“3414”試驗和校正試驗各20個，完成目標任務的100％；建立示范點20個，示范面積2000畝；測土配方施肥技術推廣面積62.40萬畝，覆蓋501個行政村，涉及農(nóng)戶98000戶，發(fā)放施肥建議卡52000份；制訂配方肥配方6個，配方肥施用總量1.22萬噸，配方肥施用面積30.5萬畝；總增產(chǎn)2.58萬噸，總增產(chǎn)節(jié)支7693.48萬元。測土配方施肥項目為全縣農(nóng)作物施肥提供了良好的技術模式。
2、“優(yōu)質小麥科技推廣項目”起到了很好的示范效果。2007年在縣委，縣政府的大力支持下，我單位參加了財政農(nóng)資金整合項目中的“優(yōu)質小麥科技推廣項目”。1－6月，按照項目要求，對上屯、昝崗2萬畝小麥示范方內涉及的農(nóng)民進行了小麥高產(chǎn)栽培技術培訓、培訓農(nóng)民1000余人次，并對這2萬畝麥田進行統(tǒng)一的麥田化學除草，統(tǒng)一控旺和統(tǒng)一的防病治蟲，使2007年示范方內小麥獲得了大豐收。示范方平均單產(chǎn)418公斤，較示范方外平均單產(chǎn)380公斤，增產(chǎn)10％，對周邊群眾起到了良好的示范帶動作用。
3、“省級土地治理科技項目”順利通過驗收。
該項目涉及郭灘鎮(zhèn)楊橋和蒿莊兩村委，開發(fā)示范面積1500畝，技術依托單位是河南農(nóng)業(yè)大學。我們嚴格按項目要求，取土化驗50個，依據(jù)化驗結果，指導施肥，提供優(yōu)質配方肥。并在兩村委集中培訓3期，共300人次。達到每一戶一個技術明白人。統(tǒng)一選用優(yōu)良品種9023，統(tǒng)一播量，統(tǒng)一播種時間。元月15-20日對示范區(qū)統(tǒng)一使用“快滅靈”進行化學除草；3月中旬，又統(tǒng)一噴打助壯素和麥壯，4月上旬，統(tǒng)一噴打農(nóng)藥“金農(nóng)寶”。這些措施的落實，使示范方小麥畝產(chǎn)平均402.5公斤，超過開發(fā)目標產(chǎn)量400公斤，各項生產(chǎn)技術規(guī)程符合項目要求，順利通過省專家組驗收，達到在小麥生產(chǎn)上節(jié)本增效的目的。
（三）農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法工作再上新臺階。
2007年,農(nóng)技中心土壤肥料執(zhí)法站抱著為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)保駕護航的宗旨,大力宣傳農(nóng)業(yè)法律、法規(guī)、積極開展肥料市場檢查工作。全年共組織市場檢查36次，抽檢肥料樣品183個。查處違法案件8起，代表肥料36噸，挽回經(jīng)濟損失7.56余萬元。并對8個不合格產(chǎn)品，在唐河電視臺予以曝光，對違法行為人予以嚴重的經(jīng)濟處罰，有力打擊了制售假劣肥料產(chǎn)品的不法分子，規(guī)范了肥料市場經(jīng)營秩序，保護了農(nóng)民的切身利益，保障了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全。
（四）黨建、綜合治理及其它工作向前邁出新的一步2007年，農(nóng)技中心黨支部，充分調動黨員的積極性，經(jīng)常組織學習黨的關于農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民的政策文件，認真學習黨的十七大報告，做考卷，寫心得，共寫出。
心得體會。
60余篇，使每個黨員在學習中得到提高，全身心投入到農(nóng)業(yè)技術推廣工作中。在綜合治理工作中，單位領導班子給予高度重視，積極參與縣“創(chuàng)建平安唐河”的活動，全年共組織宣傳版面6塊，宣傳條幅8幅。并加強治安防范，安排專人負責，實行24小時值班制度，使單位全年無治安案件和違法案件發(fā)生。
二、單位工作中存在的問題。
（一）農(nóng)業(yè)技術棚架。
由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構的改革，把原來的農(nóng)業(yè)技術推廣站人員合并到鄉(xiāng)政府，原有的農(nóng)技人員多數(shù)人被分配到其它崗位上工作。雖然，鄉(xiāng)政府成立了農(nóng)業(yè)服務中心，但大多數(shù)人員不是農(nóng)業(yè)技術人員兼任，這樣，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級推廣機構基本是斷線的。要想推廣農(nóng)業(yè)技術，就需到村組織，縣農(nóng)技中心專業(yè)技術人員是有限的，對全縣500多個村委顯得力不從心。
（二）推廣資金缺乏。
宣傳設備落后，不適應社會要求。我單位是事業(yè)單位，辦公費很少，沒有資金購置攝像機、科教放映機、多媒體宣傳設備，沒有宣傳車輛，現(xiàn)在仍然靠科技人員直接宣講。資金的缺乏，許多農(nóng)業(yè)新品種、新技術的引進、示范、推廣難以實現(xiàn)。
（三）農(nóng)技人才缺乏。
由于機構體制存在弊端，單位人員復雜?？偮毠?shù)110人，而財政供給僅27人，而財政供給中科技人員僅11人，而我縣有一百多萬人，20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，501個行政村，負責農(nóng)業(yè)技術推廣的人員少，農(nóng)業(yè)技術推廣難度較大。
三、
明年單位的打算。
（一）繼續(xù)搞好農(nóng)業(yè)技術推廣工作。
單位要多方籌措資金，克服困難，盡最大努力引進農(nóng)作物新品種、新技術、建立標準的示范方，提高示范方作物產(chǎn)量，帶動全縣的糧食生產(chǎn)。結合生產(chǎn)實際，多深入田間地頭調查，撰寫生產(chǎn)意見和建議，報送縣委、政府領導和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導，指導全縣的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。計劃在農(nóng)技中心的農(nóng)業(yè)培訓學校培訓科技示范戶4期共400人，印發(fā)技術資料，舉辦電視講座，安排有經(jīng)驗的科技人員送科技到田間地頭，指導農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。
（二）繼續(xù)做好2008年測土配方施肥項目。
2008年是國家測土配方施肥補貼資產(chǎn)項目的最后一年,主要任務是與技術依托單位合作,建立完善的農(nóng)戶調查數(shù)據(jù)庫和土壤植株測試結果數(shù)據(jù)庫,建立起我縣農(nóng)作物的施肥指標體系,對全縣地力進行評價，圓滿完成該項目的各項要求，爭取使項目驗收一次通過。
（三）做好河南省標準糧田建設項目的工作內容2007年10月，我們申報了河南省標準糧田建設項目，項目總資金480萬元，施實地點安排在唐河縣的源潭鎮(zhèn)。我們將依據(jù)項目的可行性報告，在2008年制訂出詳細的實施方案，然后，按實施方案，按計劃逐步完成項目目標任務。
四、對明年工作的一些建議。
（一）建議縣委政府對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務中心人員進行調整。安排一些多年從事農(nóng)業(yè)技術推廣的同志，這樣，有利于農(nóng)業(yè)技術的推廣。
（二）建議縣政府把科技專項資金給予我單位一些支持，解決因資金緊張而不能進行的試驗、示范，添置必要的農(nóng)業(yè)技術宣傳的設備，印制更多的技術資料，這樣，才能加大農(nóng)技推廣的效果。
（三）建議通過國家招考公務員的辦法，增加人才的引進，每年引進農(nóng)業(yè)專業(yè)的大專以上學歷的農(nóng)業(yè)科技人才2－3名。充實到農(nóng)業(yè)技術推廣隊伍里，使全縣農(nóng)業(yè)科技推廣隊伍不斷發(fā)展壯大，使農(nóng)業(yè)技術推廣工作再上新的臺階。
唐河縣農(nóng)業(yè)技術推廣中心。
政務中心辦公室個人工作總結篇八
1、根據(jù)分局的組織安排，春節(jié)過后，利用一周的時間組織開展了機關思想作風紀律整頓學習活動。通過學習，窗口全體工作人員對活動的重要意義有了一個更高的認識，使大家對開展思想作風紀律整頓活動的重要性和必要性有了更進一步的認識和了解。在按時參加分局學習的基礎上，窗口通過集中學習、分組討論和自學的方式，認真學習了第十八屆中央紀委七次會議精神，《中國共產(chǎn)黨章程》、《中國共產(chǎn)黨黨內監(jiān)督條例》、《淄博市國土系統(tǒng)問責辦法》等文件會議精神。通過認真學習，深刻認識到黨員廉潔自律等工作的重要性，并從思想上提高認識，端正態(tài)度，查找不足，切實提高自身思想素質，為做好今后各項工作奠定了良好基礎。
2、加強業(yè)務學習，按時參加分局和區(qū)政務服務中心組織的各種學習活動和例會，制定詳細的學習計劃，進一步提高自身的思想業(yè)務素質，為做好自己的本職工作打好基礎。
政務中心辦公室個人工作總結篇九
時間過得真快，這上半年的工作已經(jīng)結束了，我懷著一個非常好的態(tài)度來到了公司這里，現(xiàn)在已經(jīng)過去了，整整一年的時間，今年上半年工作讓我印象非常深刻，這半年的時間積累，讓我更加清楚地認識到了我們公司的文化，也讓我了解到自己崗位上面一些非常值得學習的東西，也在這個過程當中，進步了自己很多，轉眼之間半年已經(jīng)過去了，可是我依然留戀，也喜歡用這樣的狀態(tài)去工作，作為您辦公室的文員，我為自己來到公司這里而感到驕傲，也需要總結一下半年來的經(jīng)歷。
首先可以說我是你新員工，因為自己來的時間并不是非常久，我希望能夠接受到周圍同事的認可，也希望能夠在這里能夠得到一個穩(wěn)定的發(fā)展，所以我一直都非常努力，也想通過自己的方式去獲得大家的認可，現(xiàn)在過去半年的時間，我真的看到了一些效果，真的非常渴望用這樣的心態(tài)，用這樣的方式去思考，這一點是毋庸置疑的，也是我需要去踏踏實實保持下去的，半年說長也不長，我一直都非常堅定自己的狀態(tài)，在辦公室這里有著非常好的工作氛圍，我們都處在一個好的工作環(huán)境下面，大家平時都相互之間比較融洽，遇到了問題也會相互請教，這是讓我印象非常深刻的，也是讓我感到無比幸運的一點，自己經(jīng)常會有一些工作，上面的問題，周圍同事會給予一些意見，或者幫助。
我很感激這里的一切，勇敢及同事對我的一些幫助，因為現(xiàn)在我也會逐步的去挑戰(zhàn)自己，也會讓自己在這個過程當中陸陸續(xù)續(xù)的去發(fā)現(xiàn)一些可以學習的東西，雖然上半年的工作已經(jīng)過去了，可是我一定會更加用心，更加努力的去提高自身的工作，也會把這些細節(jié)做得更好，我感激周圍同事，也很希望未來有一個穩(wěn)定的發(fā)展空間，在這里的每一天，我都感覺到非常的高興，很充實，作為辦公室的文員，我會進一步提高自己的工作水平，讓領導讓同事們認可我，這是我現(xiàn)在對自己的一個小小的要求，我很感激半年來的這一切，相信在未來，我能夠做得更好，半年的成長與學習是一個對自己的磨礪，通過這樣的方式積累工作經(jīng)驗，提高自己的水平是非常不錯的，我感覺公司對我的培養(yǎng)，我會繼續(xù)努力的。
政務中心辦公室個人工作總結篇十
20xx年以來，全黨在全面貫徹落實黨的十七大和十七屆三中、四中全會精神的同時，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以改革創(chuàng)新精神推進黨的全面建設。4月6日，胡總書記在全黨深入學習實踐科學發(fā)展光活動總結大會上，強調要廣泛開展創(chuàng)建先進基層黨組織、爭做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的創(chuàng)先爭優(yōu)活動。當日，中組部、中宣部召開會議，中組部部長對開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動進行了全面部署。一時間，這項活動便在全國上下各個基層如火如荼的開展起來。開展創(chuàng)建先進基層黨組織、爭做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員活動，是黨的十七大作出的重大戰(zhàn)略部署，在各方精心組織下，“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動也在我們單位中積極開展著。作為一名黨員，我認真貫徹落實黨委的要求，積極學習關于創(chuàng)先爭優(yōu)活動的各種文件、會議精神，發(fā)揮模范帶頭作用，做到“五個帶頭”，并取得了一定的成績。
作為一名黨員的我，我為自己能加入中國共產(chǎn)黨而驕傲，但我不會因此而炫耀，而是做一名默默奉獻的在基層為人民服務的普普通通的黨員，在黨組織這個大家庭中時刻牢記黨的宗旨，全心全意為人民服務。
在思想上，我能夠認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。堅持以馬列主義為指導，用鄧小平理論武裝頭腦，指導實踐，自覺保持政治上的堅定和思想道德上的純潔。按照要求辦事，始終自覺的維護集體的良好形象，努力工作，自覺加強對世界觀的改造，樹立正確的人生觀、價值觀、利益觀和榮辱觀，尤其是牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識。
知識就是本領，我們的知識越豐富，我們的本領越強，對社會發(fā)展的貢獻就會越大，為人民服務的貢獻就會越大。加強政治理論學習，利用業(yè)余時間認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，提升自己的政治理論水平，加強黨性修養(yǎng)，鞏固和擴大學習實踐活動成果的現(xiàn)實需要。另外還需加強個人文化修養(yǎng)學習，購買和借閱書籍，廣泛涉獵，努力擴大自己的知識面。
在工作作風上，我能夠始終保持積極進取的精神狀態(tài)，盡心盡力、盡職盡責。作為一名黨員，應該要提升自己的責任感，要創(chuàng)先爭優(yōu)，就要勇于承擔起我們應盡的責任，努力培養(yǎng)社會責任感。身為公司的領導，我把為公司服務、為有同事做好榜樣當成自己的責任。努力做到密切聯(lián)系群眾，力當生活榜樣。熱愛和關心同事，顧全大局，樹立榜樣作用，帶動同事共同建設好集體，增強集體的凝聚力。
雖然我努力的要求自己做的更加優(yōu)秀，但難免還是有一些缺點。比如工作魄力還是不夠，遇到比較大的工作或活動時，還是有些膽怯，魄力不夠，同時自己的工作經(jīng)驗和工作能力還有待提高。今后，我會更加積極的參加黨組織的各項活動，嚴格的要求自己努力的做好各方面，時刻督促自己，以成為一名優(yōu)秀的黨員為己任。
政務中心辦公室個人工作總結篇十一
政務中心是由地方政府舉辦，集中辦理本級政府權限范圍內的行政許可事項和服務項目、集信息與咨詢、管理與協(xié)調、投訴與監(jiān)督于一體的綜合性行政服務機構。下面是本站小編整理的一些關于政務中心。
供您參考。
帶著遺憾和不甘，20xx姍姍而去，揣著夢想和希望，20xx侃侃而來。時間飛逝，我在政務中心已有兩年時光。在這兩年的學習、工作中，有苦有累，我始終保持積極向上的精神，收獲也是多多，個人綜合素質有所提高。20xx在領導及同事們的指導幫助下，我圓滿完成了各項工作任務?，F(xiàn)將這一年多來的思想、工作、學習情況作簡要總結匯報。
一、思想上嚴格要求自己，嚴格遵守工作紀律，管好自己的言行。
認真學習和貫徹黨和國家制定的各項路線、方針、政策，保持政治上的清醒和堅定。牢固樹立共產(chǎn)主義的遠大理想和社會主義的堅定信念，牢記全心全意為人民服務的宗旨，把全心全意為人民服務作為開展工作出發(fā)點和落腳點。通過努力學習不斷提高自己的理論水平，用正確的理論來指導自己的工作實踐，在工作中，嚴格遵守工作紀律，沒有接受過行政相對人的請吃、玩、和禮物。公正公平，禮貌待人，在給行政相對人做解釋工作時，時刻牢記使用文明用語，不該說的話不說，易激化矛盾的話不說。熱愛本職工作，積極思考工作中可能出現(xiàn)的問題，積極探索解決問題的方法。
二、以踏實的工作作風，努力完成好各項工作。
年中，**市啟動機構改革，窗口增加了新業(yè)務，也增加了新戰(zhàn)友，我虛心向身邊的同事請教，通過多看、多聽、多想、多問、多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉新法規(guī)新業(yè)務。經(jīng)過領導和同事們的耐心指導，我邊學習邊熟悉，現(xiàn)已基本能夠獨立完成各項受理咨詢業(yè)務。今年共完成各類辦件件，接待各類咨詢人次。
三、自覺加強業(yè)務理論學習，提高個人素質。
在這兩年多的時間里，我主動積極地進行專業(yè)理論知識學習，在工作中針對自己的本職工作，系統(tǒng)地進行各種法律、法規(guī)知識的學習。通過一段時間來的工作實踐，我深深地認識到學習的重要性;遇到疑難問題多請示、虛心向同事請教、學習，不懂就問;通過學習可以讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路，少犯錯誤;對提高自己的工作能力也有很大的促進作用，使自己在工作中不掉隊、不落伍。通過學習---思考---提高，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了明顯的進步，能夠更好地勝任本職工作，為辦事群眾提供優(yōu)質高效的服務。
總之，在這一年多的工作中，受益于領導和同志們的培養(yǎng)、關心，取得了一點進步，同時也發(fā)現(xiàn)自己諸多不足，在新的一年里，要和大家一起共同努力共同進步，把工作推向新高度，開創(chuàng)工作新局面。
今年以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導和上級政務服務中心的具體指導下，我鎮(zhèn)政務服務中心在9月份正式啟動運行。社港鎮(zhèn)政務服務中心按照“服務經(jīng)濟建設、方便人民群眾、提高行政效能、塑造政府形象”的服務宗旨和“勤政、廉潔、優(yōu)質、高效”的服務承諾，規(guī)范行政行為，簡化辦事程序，提高辦事效率，切實為人民群眾、企業(yè)和其他組織提供優(yōu)質、高效、便捷的行政服務。政務服務中心啟動以來，各項工作有條不紊開展，現(xiàn)將政務服務中心的基本情況匯報如下：
一、工作情況。
自政務服務中心運行以來，我鎮(zhèn)按照規(guī)定將政務信息公開、效能投訴全部納入服務中心，具體包括：受理接待信訪投訴、調處矛盾糾紛、開展黨建(組織關系轉移)、民政優(yōu)撫、勞動保障、農(nóng)林水利、新農(nóng)保、新農(nóng)合、計劃生育、城建等相關事宜。通過開展集中服務，提高了工作效率，方便了群眾辦事，改善了政府形象。
二、主要做法。
一是健全領導機構，加強政務中心組織領導。成立社港鎮(zhèn)政務公開和政務服務工作領導小組，由鎮(zhèn)黨委書記任顧問，鎮(zhèn)長任組長，主管領導任副組長，相關職能部門負責人為成員。我鎮(zhèn)政務服務中心啟動以來，黨委、政府和各部門圍繞這一主題作了許多積極的探索，建立了“黨委政府主抓、紀委監(jiān)督、部門落實、群眾參與”的政務公開工作運行機制。
二是完善基礎設施，夯實政務中心運行基礎。服務中心大廳面積210平方米，現(xiàn)設黨政服務、社會保障、城建服務、計生服務、民政服務、農(nóng)林水服務、綜合服務等七個窗口。大廳電腦、桌椅、電話等硬件設施一應俱全，同時大廳內添置了休息椅、茶水機、報刊、雜志欄，以人性化的辦公條件為人民群眾提供方便。
三是狠抓學習培訓，提高服務中心人員素質。選派職能部門素質高、業(yè)務精、能力強的15名同志到“政務服務窗口”工作，實行ab崗位制。政務中心組織窗口工作人員定期開展業(yè)務培訓，通過學習培訓，工作技能得到有效提升，能做到熟練操作、高效服務。
四是強化日常管理，提升服務中心服務質量。為了加強對政務服務中心窗口工作人員的管理，嚴肅工作紀律，增強服務意識，樹立窗口形象，提高服務質量，制定了“七項制度”，即首問責任制、一次告知制、限時辦結制、預約服務制、全程代辦制、責任追究制、全員考核制等一系列的便民利民服務管理制度及日值班制度，努力做到有章可循，增強服務的規(guī)范性和透明度。加大違反規(guī)定的處理力度，對亂作為，不作為的工作人員，將給予嚴肅處理并納入年終目標考核。
三、下一步打算。
一是加強宣傳引導政務服務中心工作匯報政務服務中心工作匯報。做好宣傳工作，善于利用引導牌、指示牌，同時各個辦事部門對直接來辦事的群眾及時進行引導。組織各村(社區(qū))干部在政務公開欄上進行政務服務中心的宣傳。
二是進一步提升工作人員的自身素質。采取多種培訓渠道和積極開展多項服務活動來提升服務中心工作人員的素質和業(yè)務水平。
三是擴寬公開的內容。采取電子政務公開和工作人員講解相結合的方式，對政務進行公。
20xx年，錦江區(qū)政務服務中心在區(qū)委、區(qū)政府的領導和市政務中心的指導下，圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，進一步完善政務服務中心建設，深化規(guī)范化服務型政府建設，提高行政效能，優(yōu)化投資環(huán)境，為四區(qū)建設服好務。現(xiàn)將區(qū)政務服務中心20xx。
報告如下：
一、全面完成兩集中、兩到位工作。
一是完成部門行政審批(服務)職能向一個科室集中。全區(qū)21個有行政審批職能的部門全部設立行政審批科，由行政審批科代表本部門集中辦理法定的行政審批事項，全面完成部門審批權向一個內設科室集中。其中行政審批科單設的部門3個，掛靠其它科室的部門18個。二是完成行政審批科成建制向政務服務中心集中。錦江區(qū)根據(jù)各部門設立行政審批科的情況，3個單設行政審批科的和4個審批業(yè)務量較大的，審批科成建制進駐區(qū)政務服務中心，在政務服務中心設立8個后臺辦公室，后臺辦公人員23人;增掛牌子的也保證有足夠的力量和專業(yè)骨干進駐區(qū)政務服務中心，全面完成各審批職能部門的行政審批科全部集中到政務服務中心工作，政務服務中心共有25個職能部門進駐，設立了43個服務窗口。三是完成各職能部門將行政審批權向辦事窗口授權到位。全區(qū)504項行政審批事項及政務服務事項有494項集中在政務服務中心(分中心)辦理，集中率達98%。各部門在辦事窗口設立首席代表，將行政審批權限充分授權給窗口首席代表，并于今年年初簽訂書面授權書，全面實現(xiàn)行政審批權向政務服務中心窗口授權到位。四是確保行政審批事項在政務服務中心辦理到位。實行一個窗口受理、一個窗口辦結的一條龍服務，杜絕辦事群眾多頭跑、來回跑的現(xiàn)象。今年1-10月，區(qū)政務服務中心(分中心)共辦理行政審批事項及政務服務事項316994件，其中現(xiàn)場辦結298702件，現(xiàn)場辦結率為94.23%。
錦江區(qū)以創(chuàng)建一流政務服務中心的目標，采取切實有力的措施推進政務服務中心標準化建設。一是錦江區(qū)政務服務中心面積2550㎡，大廳寬敞、明亮、整潔，服務窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統(tǒng)一，擺放有序;服務大廳窗口分布、樓層分布等指示牌清晰準確，配套服務設施設置合理，齊備，中心積極營造規(guī)范、舒適的辦公環(huán)境，使群眾到中心辦事一目了然，方便辦事。二是調整窗口布局。結合推進并聯(lián)審批要求，將企業(yè)登記類的辦事項目所涉部門分區(qū)域相對集中，便于服務對象咨詢和審批內部流轉，促進服務效率提高。三是中心嚴格規(guī)范各窗口的收費，統(tǒng)一由入駐中心的銀行收取，向社會公布服務事項的收費標準及收費依據(jù)等，有效杜絕了行政審批亂收費和搭車收費等不規(guī)范行為，避免發(fā)生窗口亂收費的現(xiàn)象。
三、深化并聯(lián)審批，減免新辦企業(yè)注冊登記費。
錦江區(qū)深化并聯(lián)審批，按照統(tǒng)一受理、抄告相關、并聯(lián)審批、限時辦結、集中回復的要求，積極推進新辦企業(yè)注冊并聯(lián)審批，并于今年3月20日起，免收新辦企業(yè)注冊登記相關費用，包括企業(yè)注冊登記費、營業(yè)執(zhí)照副本工本費、稅務登記證工本費、組織機構代碼證工本費。受理新辦企業(yè)注冊申請后，區(qū)政務服務中心并聯(lián)審批窗口督促工商、稅務、質監(jiān)實施并聯(lián)審批，于2個工作日內辦結相關證照，核定相關費用。申請企業(yè)取件時，并聯(lián)審批窗口將三證(工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構代碼證)一并發(fā)放給企業(yè)，企業(yè)無需交納注冊登記相關費用政務服務中心工作匯報。
工作報告。
截至10月底，并聯(lián)審批窗口共辦理注冊新辦企業(yè)873戶，共計減免企業(yè)注冊登記費73萬余元。
四、進一步規(guī)范政府投資工程建設項目招投標工作。
為切實加強我區(qū)政府投資工程建設項目招投標(比選)活動的監(jiān)督，進一步規(guī)范招投標(比選)行為，錦江區(qū)下發(fā)了《貫徹《關于進一步規(guī)范全市有形建筑市場的通知》的實施意見》(錦監(jiān)發(fā)〔20xx〕35號)，要求自20xx年1月1日起，我區(qū)所有國家投資工程建設項目的招標投標或比選活動，必須進入成都市建設工程項目交易服務中心進行。
五、嚴格使用統(tǒng)一的行政審批業(yè)務辦理和電子監(jiān)察系統(tǒng)。
一是按照統(tǒng)一確定的原則、分類、標準和名稱，組織開展行政審批及政務服務事項清理。二是對清理保留的504項行政審批(服務)事項，積極做好行政審批(服務)事項的規(guī)范工作，完善行政審批(服務)事項基礎數(shù)據(jù)，包括：項目名稱、設定依據(jù)、審批條件、數(shù)量、審批程序、審批時限、收費依據(jù)和標準、申請材料等22個要素，完成行政審批(服務)事項流程、辦理環(huán)節(jié)的規(guī)范和優(yōu)化工作，并納入政務服務中心集中辦理，實現(xiàn)省、市、區(qū)政務服務中心行政審批項目名稱和標準統(tǒng)一。三是嚴格使用省、市統(tǒng)一的行政審批業(yè)務辦理系統(tǒng)，做到超前防范、動態(tài)監(jiān)管和硬性約束相結合，促進窗口單位及工作人員按法定程序辦事，有效規(guī)范行政審批行為，推進依法行政。自市級行政審批業(yè)務辦理系統(tǒng)運行至今，無一件因窗口辦理超時而產(chǎn)生的超時件。
錦江區(qū)政務服務中心本著切實方便群眾，完善電子政務建設的目的，建立了政務服務網(wǎng)站，為辦事群眾提供網(wǎng)上在線咨詢、相關表格下載，即時將當天各窗口接辦件數(shù)量和各審批事項的辦理情況在網(wǎng)上進行滾動公示，做到辦事事項、辦事流程、事項辦理過程、辦理結果一目了然。
六、加強窗口隊伍建設。
一是為確保政務服務質量，提升政務服務形象，對進入中心窗口的工作人員嚴格把關，錦江區(qū)建立政務服務窗口工作人員的準入和退出機制。選派職能部門素質高、業(yè)務精、能力強的同志到政務服務窗口工作。二是積極組織窗口工作人員開展形式多樣的培訓和宣傳教育，諸如：審批應用系統(tǒng)使用培訓、普通話培訓、服務禮儀培訓等，牢固樹立以民為本、以客為尊的政務服務理念，提高窗口工作人員的業(yè)務能力、服務水平，以提升政務服務窗口整體服務質量。三是實施月度優(yōu)質服務窗口和年度優(yōu)秀窗口的評選，樹立典型，充分調動窗口工作人員的積極性和主動性。四是中心設立了監(jiān)察投訴臺、投訴舉報箱等投訴設施，公開行政效能及投資軟環(huán)境投訴電話，暢通政務服務投訴渠道，在服務第一線直接聽取辦事群眾的意見，及時發(fā)現(xiàn)問題、化解糾紛、解決矛盾。今年，沒有發(fā)生一起新聞媒體的負面報道，也沒有發(fā)生一起因明察暗訪而引起的通報。
政務中心辦公室個人工作總結篇十二
今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，按照依法行政和政府工作全面提速的要求，堅持以三個代表重要思想為指導，緊緊圍繞中心提出的年內工作全區(qū)爭第一，全市創(chuàng)一流的工作目標，解放思想，實事求是，開拓進取，努力工作，始終牢記為人民服務的宗旨，創(chuàng)造性地開展了工作，使政務中心工作取得了較為顯著的階段性成果。
現(xiàn)在，納入政務中心的單位已達48個，承擔著238項審批業(yè)務，面對這么多單位，中心的工作如何開展擺在自己的面前，我深知，面對這么大的工作量，要想把工作做好，就必須時刻把為人民服務的宗旨放在首位，勇于面對挑戰(zhàn)，在本職工作崗位上努力踐行三個代表重要思想，樹立科學發(fā)展觀，充分調動中心管理人員的工作積極性。政務中心的主要職責包括政務辦理、招商咨詢、督查服務、外來投資、信息咨詢一站式服務等，采取一門受理、聯(lián)合審批、一口收費、限時辦結的方式，實行集中辦公。
因此，抓好中心的審批業(yè)務當屬重中之重。絕大多數(shù)單位把本單位承擔的審批服務項目全部納入大廳進行審批。因此，抓好中心窗口單位的審批服務質量尤為重要。根據(jù)分工，我經(jīng)常組織窗口人員學習區(qū)委、區(qū)政府的有關文件，學習在審批業(yè)務中六件辦理制的要求及程序，明確審批服務項目的審批依據(jù)，以便盡快地進入角色開展審批業(yè)務，并會同政府法制室、監(jiān)察局、物價局的同志立即著手起草確定需要保留的審批項目的審核、審批業(yè)務流程圖的設計等工作，確?，F(xiàn)定的審批項目搞全，凡與規(guī)定不相符的行政審批，堅決予以取締，凡上級已明令取消的，一律停止執(zhí)行，然后通過報紙、電視臺向社會公布，接受社會和群眾的監(jiān)督。
為使廣大客戶真正享受到一站到底的優(yōu)質服務，減少客戶交費的麻煩，我又會同財政局、中行等部門，研究落實窗口單位統(tǒng)一收費問題，從如何開設帳戶，開具發(fā)票到每月初如何將此款撥付到各單位等問題都一一解決。各單位統(tǒng)一收費在政務大廳進行，即方便客戶，保證及時足額上繳財政，為政府聚財，又杜絕了行政審批收費過程中標準不一，暗箱操作等不正之風。在審批服務業(yè)務中，我特別注重要求各窗口單位要努力提高審批服務質量，遵循高、嚴、快、實的標準，只要屬于窗口職責管轄范圍內的業(yè)務，在承諾的時間內都要順利地辦完所有手續(xù)，真正為客戶提供便捷高效的服務。
xx年，共辦理各類審批業(yè)務10153件，窗口集中收費805萬元，受到了區(qū)委、區(qū)政府領導的高度評價和充分肯定，同時也得到了廣大客戶和社會各界的廣泛贊譽和普遍認可。
由于大廳實行一條龍式的審批服務和轄區(qū)內7日內辦結制度，使有的項目需要十天甚至一個月才能辦結的，現(xiàn)在在大廳內集中辦理，數(shù)小時就得到及時辦理，大大提高了辦事效率，為廣大客戶提供了便捷高效的優(yōu)質服務，取得了較為顯著的成績。
一是制定工作思路，明確工作目標。年內實現(xiàn)全區(qū)爭第一，全市創(chuàng)一流的工作目標，保持良好的精神狀態(tài)，全面提高自身素質，確保各項工作爭先創(chuàng)優(yōu)。
二是不斷總結和完善工作思路，建立健全約束機制，確保政務中心的工作持續(xù)、健康地向前發(fā)展。
三是規(guī)范審批，優(yōu)質服務。
在規(guī)定的時間內都能順利地辦完所有手續(xù)，熱情為顧客服務，達到客戶滿意。同時做到五堅持、五糾正，即：就地審批要堅持，送批現(xiàn)象要糾正;聯(lián)合審批要堅持，各自為政要糾正;按時辦結要堅持，拖延時限要糾正;領導帶班要堅持，不管不問要糾正;首接責任要堅持，推諉扯皮要糾正。
回顧政務中心一年來的工作，雖然取得了一些成績，但距區(qū)委、區(qū)政府的要求還有一定差距，因此，在今后的工作中我將努力加強自身的政治業(yè)務素質，緊緊圍繞服務經(jīng)濟，方便群眾這條主線，積極研究在市場經(jīng)濟新形勢下，如何更好地深化行政審批制度改革，研究新情況，解決新問題，總結新經(jīng)驗，努力探索出一套成功的適合長清實際的政務中心管理模式，進一步發(fā)揮政務大廳在全區(qū)的龍頭帶動作用，為全區(qū)經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的快速健康發(fā)展做出自己的貢獻。不足之處：平時學習抓得不夠緊，有待于進一步加強。
政務中心辦公室個人工作總結篇十三
根據(jù)市政府辦公室《關于開展20xx年度全市電子政務考核工作的通知》（六政辦明電〔20xx〕1號）要求，市審計局認真對照標準進行了自查，自評得分199分（詳見自評表），自評為優(yōu)秀等次。現(xiàn)將20xx年度電子政務和政府信息公開工作主要情況報告如下：
（一）堅持在以主要領導為組長的領導小組的指導下，由辦公室具體負責落實，各科室（局）全力配合，將電子政務和政府信息公開工作融入審計日常工作。辦公室、綜合科、信息科明確專兼職人員管理網(wǎng)站、協(xié)同辦公系統(tǒng)和權力清單運行平臺，確保網(wǎng)站信息的全面、及時更新，以及電子政務工作的有序推進。
（二）完善《xx市審計局政策解讀制度》、《xx市審計局政府信息保密審查制度》、《xx市審計局澄清虛假或不完整信息工作辦法（試行）》等一系列信息發(fā)布、報送、審批、責任追究制度，明確政務公開任務和責任，規(guī)范信息的采集、審核和發(fā)布流程，切實做到“公開為常態(tài)，不公開為例外”、“涉密信息不公開，公開信息不涉密”。
（三）局電子政務公開辦公室制定了具體了工作計劃，不斷提高我局電子政務公開的質量和效率。分管領導親自參加全國首屆政府的網(wǎng)站普查會議，積極安排工作人員參加政府的網(wǎng)站整改系列會議和培訓，及時落實相關要求，不斷完善政府的網(wǎng)站建設；邀請市政府發(fā)展研究室副主任陶勝做題為“公文寫作與處理”的專題輔導講座，全體審計人員要認真學習、準確把握公文寫作與處理的規(guī)定和要領，做到善于學習、積累和運用，有效推動機關公文寫作水平的全面提升，促進政務公開，促進審計工作轉型升級。
（一）加強網(wǎng)站建設，落實整改任務。20xx年，xx市審計局積極參與國務院辦公廳政府信息和政務公開辦公室牽頭開展首次全國政府的網(wǎng)站的普查，將網(wǎng)站整改納入局長辦公會議題，確定專人參加全國政府的網(wǎng)站普查培訓，組織人員認真對照評分細則，制定整改方案；邀請市信息公開辦專家到我局現(xiàn)場指導，聯(lián)系技術支持公司，升級改造局門戶網(wǎng)站，添加“辦事服務”等便民欄目，加強審計公開力度，加大與政府信息公開網(wǎng)的融合程度；對比復核，逐項再排查，撰寫整改報告，總結經(jīng)驗。及時發(fā)布業(yè)務文件和工作動態(tài)，主動公開機構職能、人員、財政預決算等政府信息981條，增加工作透明度，提高了審計影響力和審計成果應用率。
（二）深入推進協(xié)同辦公系統(tǒng)應用。市審計局一直堅持充分發(fā)揮oa系統(tǒng)平臺作用，通過不斷開展培訓、檢查、反饋、整改，進一步規(guī)范了賬號設置、流程設置、公文收發(fā)等處理程序，使各科室（局）基本能夠按照要求在協(xié)同辦公系統(tǒng)上運轉文件，切實提高了公文處理質量和效率。
（三）啟用市政府權力清單運行平臺。積極派員參加辦事指南錄入、平臺應用等業(yè)務培訓，明確由綜合法規(guī)科工作人員為平臺管理員，按時完成本單位權力事項辦事指南錄入并及時報送確認函。目前，未有使用行政強制權等事項發(fā)生。
（一）規(guī)范目錄設置。認真對照政府部門信息公開網(wǎng)新版目錄要求設置市政府信息公開網(wǎng)信息公開目錄，對照市政務公開示范點建設標準，將行政職權、行政審批、財政預決算、“三公”經(jīng)費、招標采購、審計公開、議案提案辦理等事項列為公開重點，按照組配欄目逐條進行分類、分欄目及時更新公布。按照《xx市人民政府辦公室關于建立重要政策解讀機制的通知》要求，對《xx市人民政府關于進一步加強審計工作的意見》《xx市人民政府關于加強內部審計工作意見》進行及時解讀，轉載省審計廳和審計署對重要政策的解讀。
（二）做好輿情回應工作。六市審計局致力于惠民工作，并為之不懈努力。為加強政府信息公開，回應社會關切，切實提升政府公信力，我局加強新聞發(fā)言人制度建設，建立健全輿情收集和回應機制、重要政策專家解讀機制，依法公開政府信息。加強與新聞媒體與專業(yè)機構的溝通聯(lián)系，關注與審計工作密切相關、關系經(jīng)濟社會發(fā)展的重要輿情，及早發(fā)現(xiàn)、研判需要回應的相關輿情和熱點問題，及時發(fā)布權威信息，消除不實傳言，正面引導輿論。20xx年我局在市政府“百姓暢言”欄目回復網(wǎng)友提問1條，市審計局網(wǎng)站“在線咨詢”欄目受理提問4條，“局長信箱”回復2條，“監(jiān)督舉報”2條，開展網(wǎng)絡調查3次。
（三）開展政府信息公開整改提升月活動?！秞x市人民政府辦公室關于開展全市政府信息公開整改提升月活動的通知》（六政辦明電〔20xx〕29號）的相關要求，制定發(fā)布《xx市審計局關于開展政府信息公開整改提升月活動的通知》，開展“政府信息公開整改提升月”活動，結合政務公開考評和季度監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的問題和市政務公開辦、市電子政務辦的反饋找不足之處，整改落實，提升政府信息公開工作質量。
（四）多渠道實現(xiàn)政務公開。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，為迎合時代發(fā)展的潮流，實現(xiàn)全方位的政務公開，xx市審計局開通了官方微博和微信訂閱號，制定了《xx市審計局政務服務管理局官方微博、微信公眾平臺信息發(fā)布管理規(guī)定》，規(guī)范官方微博和微信的管理。xx市審計局已于20xx年底試運行官方微博和微信，于20xx年正式將二者納入政務公開的途徑，用新媒體的影響力促進審計公開工作。
政務中心辦公室個人工作總結篇十四
xx年，本人在辦事中心和農(nóng)林局的雙重領導和高度重視下，在局屬各科室和事業(yè)站的大力支持和精心指導下，認真學習、貫徹“xx大”精神，以依法行政、效能建設、注重實績和廉潔自律為工作重點，帶領窗口全體人員積極探索和優(yōu)化運行機制，不斷提升服務水平和提高辦事效率，各項工作穩(wěn)步推進，圓滿完成了行政審批服務工作目標和任務。
截至12月10日，今年共辦結各類事項28158件，其中即辦件27477件，承諾件681件，日均辦結116件，全年未出現(xiàn)退辦件、投訴件，辦件抽查群眾滿意率達100%。今年二季度，窗口被區(qū)政府辦事中心評比為“紅旗窗口”，行政審批服務工作得到了廣大辦事群眾的一致稱贊，也受到了各級領導的高度評價和充分肯定。
今年以來，結合作風建設深化年活動的開展，把進一步規(guī)范窗口服務行為、推進依法行政、深化政務公開作為工作重點，采取一系列措施加以落實。
1、重新修訂《辦事指南》。xx年底，根據(jù)省政府的統(tǒng)一規(guī)定和要求，我區(qū)實施第四輪行政許可項目清理工作，我局的行政許可項目出現(xiàn)比較大的調整。通過項目拆分、名稱變更等方式，行政許可項目數(shù)量有原來的22個增加到現(xiàn)在的47個（其中區(qū)本級審批項目30項、市級審批項目17項）。今年2月份，我們根據(jù)項目清理、調整后的實際情況，結合《行政許可法》的有關要求，并在各相關科站的支持和幫助下，對《辦事指南》進行了重新修訂，全面梳理我局進入中心辦理（受理）的46個辦事項目（其中：行政許可項目45個、非行政許可項目1個），進一步規(guī)范項目名稱、設定依據(jù)、辦事程序、申報資料、承諾期限、收費標準和收費依據(jù)等七項內容。同時，將修訂后的《辦事指南》通過窗口展示、辦事大廳觸摸屏、中心門戶網(wǎng)站和農(nóng)林局門戶網(wǎng)站等途徑進行公布，方便群眾查閱，確保群眾能夠明明白白辦事。
2、全面深化窗口標準化建設。窗口工作是中心各項工作的基礎，窗口工作的好壞決定了中心工作的成敗，也直接關系到政府和部門群眾心目中的形象和地位。為進一步提高窗口工作的規(guī)范化和制度化水平，我們根據(jù)窗口建設目標和評價體系，嚴格執(zhí)行《標準化窗口考核辦法》（修訂版），全面深化“標準化窗口”創(chuàng)建活動。今年以來，我們認真對照標準化建設中包括窗口展示、窗口服務、窗口辦件和窗口管理等四方面的達標規(guī)定，主動查找自身的缺點和不足，積極采取切實可行的措施加以整改，及時整改，比如：在窗口放置所有項目的辦理格式文本和流程，供辦事群眾對照填寫；將相關法律、法規(guī)和規(guī)章集中分類，裝訂成冊，放置在辦證窗口以供群眾查閱；加強檔案管理，對辦證檔案實行電子和紙質并行管理，確保檔案的正確性和完整性等等。通過近一年的努力，深化窗口標準化建設，進一步優(yōu)化了行政審批服務體系，有效地提升了行政審批工作的規(guī)范化、制度化水平，服務質量和辦事效率也得到了進一步提高。
把群眾交給我們的事情辦快辦好，是每一位工作人員孜孜以求的工作目標。今年，我們在鞏固原有良好服務創(chuàng)新的基礎上，努力探索服務方式方法，進一步推出便民利民服務新舉措。
1、探索開展網(wǎng)上審批。為了適應當今電腦和網(wǎng)絡應用不斷普及的發(fā)展趨勢，我們積極配合辦事中心推廣網(wǎng)上申報，開展網(wǎng)上受理，不斷擴大網(wǎng)上申報事項的范圍，努力為辦事群眾提供更為方便、快捷的優(yōu)質服務。今年以來，我們根據(jù)辦事中心的要求，將納入網(wǎng)上審批的行政許可項目由去年的3個逐步增加到現(xiàn)在的13個，目前已初步構建了一個良好的網(wǎng)上審批服務平臺。
網(wǎng)上審批平臺的構建，初步實現(xiàn)了辦事群眾不出家門即可辦事的目標，大大方便了企業(yè)和群眾辦事，對縮短辦事時限，減少辦事環(huán)節(jié)，提高辦事效率都起到了一定的推動作用。
2、深入基層服務群眾。由于交通不便等原因，一直以來，我區(qū)東部部分較偏遠村莊的群眾就存在著辦事難的問題。根據(jù)中心統(tǒng)一安排，我們多次參加現(xiàn)場辦證和政策咨詢活動，直接深入基層，當場為群眾辦理木材運輸證、鮮活農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地證明等各類證照57件。同時盡力為現(xiàn)場群眾做好土地政策、野生動物保護、動植物疫病防控等方面的咨詢服務，并發(fā)放各類宣傳資料220多份，得到了廣大群眾的歡迎和好評。這是一種以群眾需求為導向而開展的活動，有效地拉近了群眾與政府和部門之間的距離，樹立了政府與部門勤政為民的良好形象。
3、鞏固深化服務創(chuàng)新。結合作風建設深化年活動的開展，不斷鞏固和深化現(xiàn)有創(chuàng)新服務制度，努力把轉變工作作風落實到工作中、體現(xiàn)在行動上。
一是堅持無休日工作制度。八年來，每逢節(jié)假日、雙休日，我們都安排工作人員在窗口加班，確保全區(qū)五大主要竹木及竹木制品市場（章楊竹木市場、桐嶼木材市場、家私城、裝飾材料市場、裝飾城）600多家竹木及竹木制品生產(chǎn)經(jīng)營單位和個人都能照常到窗口辦證，確保市場經(jīng)營戶的正常營業(yè)，有效地維護了我區(qū)竹木及竹木制品市場經(jīng)營秩序的穩(wěn)定。今年以來，利用節(jié)假日、雙休日共辦理木材運輸證、植物檢疫證2107件。
二是堅持市場延伸服務制度。我們根據(jù)浙江省三廳一局關于要求開辟鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”的精神和要求，主動把窗口服務延伸到市場，堅持每星期兩次派人到蔬菜批發(fā)市場現(xiàn)場辦理“綠色通道”產(chǎn)地證明，一方面方便了群眾辦證，另一方面降低了群眾的辦事成本。今年共簽發(fā)鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”17060件，減輕農(nóng)民負擔51.18萬元。
科學完善的管理運行機制，是保持凝聚力和戰(zhàn)斗力的重要手段，是實施陽光政務的有力保障。今年以來，我們秉持人性化管理的理念，狠抓監(jiān)督管理機制建設，努力做到以科學的制度規(guī)范人，以良好的氛圍激勵人，努力推進陽光政務建設。
1、強化隊伍素質管理。提高人員素質是順利開展行政審批工作的前提和基礎。所以我們在人員管理上一直非常注重素質培訓，尤其是增強行政審批人員的規(guī)范服務意識和依法行政能力。今年以來，利用中午或晚上休息時間參加辦事中心組織的各種學習會、座談會和專題培訓會，比如：行政許可法業(yè)務知識培訓、文明禮儀培訓、計算機培訓等等。同時，制定和落實自學目標管理措施，積極開展創(chuàng)建“學習型窗口”活動，認真學習政治理論知識和行政許可業(yè)務知識，不斷增強政治理論水平和業(yè)務操作技能，達到了提高隊伍綜合素質和服務能力的目的，為文明服務、依法行政奠定了堅實的基礎。
2、完善工作管理制度。完善的內部管理是確保行政審批工作平穩(wěn)有序運行的基礎。通過調整和完善《窗口工作管理制度》，狠抓制度建設，全面落實首問責任制、ab角制度、學習制度、考勤制度、檔案管理制度、計算機管理制度等工作和管理制度，進一步明確工作分工與職責，切實做到“用制度管人”、“按制度辦事”，有效保證行政審批工作的穩(wěn)定、協(xié)調、有序運行。
3、健全內外監(jiān)督體系。一是將服務對象評議作為推進陽光政務的重要手段之一，主要是通過加強與服務對象的溝通和交流，向服務對象發(fā)放評議表，主動征求服務對象對窗口服務工作的意見和建議，并及時整改。二是由專人將辦件數(shù)據(jù)即時錄入到區(qū)政府行政審批管理系統(tǒng)，便于局領導和局屬科站、辦事中心管理層等可以隨時登陸系統(tǒng)查詢，及時掌握行政審批動態(tài)，進一步加強對行政審批工作的指導和監(jiān)督。三是加強外部監(jiān)督力度。一方面在區(qū)政府辦事中心網(wǎng)站、農(nóng)林局門戶網(wǎng)站等地方公布行政審批結果，接受全社會的監(jiān)督；另一方面充分利用區(qū)機關效能建設領導小組設在中心的有利條件，巧借外力，主動邀請效能辦的同志參與監(jiān)督工作，對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正。
政務中心辦公室個人工作總結篇十五
的作用更加明顯，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的作用進一步增強。全年辦結各類行政許可和服務事項312915件，按時辦結率達到100%，收到錦旗108余面，表揚信35封，中心建設的相關經(jīng)驗多次得到了省委、省政府的通報表揚。下面，將中心領導班子一年來工作情況報告如下。
一、主要工作完成情況。
(二)圍繞服務熱線，創(chuàng)新服務品牌。為切實方便企業(yè)、群眾生產(chǎn)生活，加強企業(yè)家服務熱線暨“1890”社會服務網(wǎng)絡建設，建成了集咨詢、求助、投訴、建議為一體的政務服務平臺，形成了24小時電話與網(wǎng)絡雙軌運行服務機制，平均每天為企業(yè)和群眾辦理各種事項260余件，最多時達830件，回訪滿意率99%以上，以“撥就靈、一撥就靈(諧音)”享譽港城，目前已成為企業(yè)的“救急線”、群眾的“貼心線”、中外游客的“百事通”。
第一，做好企業(yè)的“救急線”，建立了由24小時問題受理電話、企業(yè)問題交辦卡、工業(yè)運行聯(lián)席會三部分組成的企業(yè)問題快速應對機制。去年，熱線協(xié)調解決了樂島公園暑期臨時停電設備無法運行、哈電置業(yè)公司管網(wǎng)配套、歐登多機械公司退稅、水產(chǎn)養(yǎng)殖公司排水管堵塞、工商年檢搭車收費加重企業(yè)負擔等問題400多件，為企業(yè)解答政策性咨詢5000多件。召開北部工業(yè)區(qū)、山海關臨港工業(yè)區(qū)企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)沙龍座談會3次，到工業(yè)園區(qū)現(xiàn)場辦公4次，協(xié)調解決北部工業(yè)區(qū)香海糧油等多家企業(yè)建設中的相關問題，受到了企業(yè)的廣泛贊譽。第二，當好群眾的“貼心線”，建立了與水電氣暖、城管、環(huán)保、物價、工商等部門的聯(lián)動機制。針對群眾的求助事項，熱線除通過聯(lián)辦單形式向參加行評的93個單位交辦外，還通過1700多家涉及群眾生活的餐飲、婚慶、家政、布藝等加盟企業(yè)為群眾提供服務，全年熱線為群眾投訴事項發(fā)放聯(lián)辦單1097件，推薦服務企業(yè)2300余次，解答各類咨詢6萬余件。第三，成為中外游客的“百事通”，熱線以市場化運作方式創(chuàng)辦每周一期、每期2萬份的《便民周刊》，宣傳熱線形象、功能，同時圍繞“吃、住、行、游、購、娛”儲備信息資源、提供幫助。此外，熱線利用廣告牌、公示牌、信息亭等多種形式擴大熱線影響，全年共為游客提供車次、路線、景區(qū)、購物、住宿等信息1.2萬條，辦理中外游客餐飲投訴、交通投訴、汽車救援等服務320多次。
(三)圍繞服務延伸，促群眾滿意。根據(jù)縣鄉(xiāng)中心建設實際情況，以規(guī)范縣區(qū)中心建設為重點，積極推進縣鄉(xiāng)(分)中心建設，延伸服務鏈條。目前，已建成了8個縣區(qū)級中心、77個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級中心，出臺了《關于加強市縣鄉(xiāng)政務服務中心體系建設的決定》，《縣區(qū)級政務服務中心管理考核暫行辦法》，強化了業(yè)務對接與培訓，基本完成了市、縣、鄉(xiāng)三級政務服務體系建設。按照“1+6”的建設模式(市中心加六個分中心)，穩(wěn)步推進六個分中心的建設，房產(chǎn)分中心運行順利，勞動保障分中心已掛牌成立，正在逐步推進出入境、車管、商檢和海關分中心建設。
業(yè)務監(jiān)督管理水平。第三，以首辦一門受理集中錄入為手段，完善項目并聯(lián)審批。
機制，解決信息不共享、整體提速難等問題，加快項目開工審批速度。實現(xiàn)了對行政審批事項和重大投資項目的受理、承辦、批準和辦結等各個環(huán)節(jié)的雙重監(jiān)控，發(fā)揮了實時監(jiān)控、即時錄入、預警糾錯、績效評估等功能，杜絕了監(jiān)察盲點，使行政許可項目審批全過程“看得見、管得住”。全年共糾正空崗、著裝不整、辦事效率低等違規(guī)行為106人次，查處首問責任人16名。
窗口工作人員，提高窗口人員的工作積極性和為群眾服務的熱情，營造各窗口及工作人員間既有分工、又有協(xié)作，既量化責任、又增強窗口間、工作人員間凝聚力的氛圍。此外，我們堅持和不斷完善績效考核制度，更加注重鼓勵窗口減少審批環(huán)節(jié)、縮短審批時限，鼓勵窗口深入分析本部門業(yè)務重點和敏感問題;更加注重加大對個別窗口“兩頭辦理”、“體外循環(huán)”和違規(guī)收費等行為的處置力度;更加注重社會評價，加大社會評價分值比例，廣泛接受群眾的監(jiān)督。
(六)圍繞服務形象，實施責任管理。為保證制度落實，我們積極探索問責追究辦法，制發(fā)了《窗口人員問責辦法》，針對窗口服務人員可能出現(xiàn)的33種不良行政行為，制定了責令檢查、誡勉談話、通報批評、離崗培訓、調離崗位、責令辭職、免職、辭退8種問責方式，使對干部不良作風的處理有了明確依據(jù)。另外，我們又嘗試探索了更為有效的過錯責任管理模式。第一，公開曝光。每月制發(fā)一期《督察通報》，曝光違規(guī)違紀問題。第二，末位淘汰?？冃Э己顺煽冞B續(xù)兩次在第四檔的工作人員退回原單位。第三，推行“一票否決”。對違反河北省紀委等四部門《關于狠剎不良風氣的規(guī)定》的“十個嚴禁”和我中心“六條禁令”的行為，取消評優(yōu)評先資格。第四，行政告誡。對違規(guī)違紀問題，視情節(jié)制發(fā)《行政告誡通知書》，通知本人和單位。
(七)圍繞關鍵環(huán)節(jié)，實現(xiàn)工作創(chuàng)新。在建設項目審批中，根據(jù)秦政20xx61號文件規(guī)定，我們取消了區(qū)級初審，市、區(qū)部門共同參加聯(lián)合審查，減少了審批層次，形成了“扁平式”審批。將與市直部門進廳的行政許可事項、非行政許可審批事項和公共服務事項密切相關的社會中介服務機構引進大廳，打造高效、便捷的審批服務流水線(目前已引進工程咨詢、環(huán)境影響評價、建工險、車牌代辦、報社、公證處、熱費咨詢、刻章、商務中心、駕駛員體檢、照相等機構)。在《河北省房地產(chǎn)開發(fā)項目行政審批流程示意圖》框架內不斷創(chuàng)新，提高建設項目行政審批效能。土地出讓前，集中踏勘提前介入，解決由于規(guī)劃部門掌握現(xiàn)場情況不夠造成的規(guī)劃設計條件難以落實問題。土地出讓后，聯(lián)合指導一次告知，解決由于項目單位了解審批流程不夠造成的申報材料無法同步受理問題;設計聯(lián)審時，設計單位參與交流，解決由于對技術規(guī)范理解不同造成的聯(lián)審補正意見難以一次落實到位問題。對需要兩個以上部門通過現(xiàn)場驗收進行前置審批的企業(yè)，由市政府政務服務中心組織相關窗口進行聯(lián)合指導和聯(lián)合驗收。在裝修前的聯(lián)合指導中，相關窗口詳細講解驗收標準，提醒企業(yè)在裝修改造中需要注意的問題，避免了由于裝修改造不符合標準造成的浪費;在裝修后的聯(lián)合驗收中，相關窗口現(xiàn)場出具書面驗收意見，聯(lián)合驗收結束后立即對合格的企業(yè)發(fā)放批件，大大提高了工作效率。
(八)圍繞綜治目標，營造安全環(huán)境。在市綜治委的指導下，建立了由中心黨委書記、主任曹海波同志負總責，各分管領導具體負責的綜合治理和平安建設工作機制，簽訂了綜合治理目標管理責任書，調整充實了社會治安綜合治理工作領導小組，增加公安局窗口首席、中心派出所所長、消防窗口工作人員為領導小組成員，及時處理廳內發(fā)生的治安事件，解決廳內的矛盾和糾紛。根據(jù)中心窗口多是執(zhí)法崗位、日常業(yè)務繁忙的特點，開展定期和不定期的法律、政策學習，加強法制教育，增強執(zhí)法能力。督察處、業(yè)務處側重工作人員檢查，中心派出所和物業(yè)保安側重廳內流動人員，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。設立投訴監(jiān)督臺、投訴電話，同時開展網(wǎng)上投訴，化解各類矛盾，取得了顯著成效。為解決群眾和職工停車困難、不安全等實際問題，擴建了自行車棚，增加了監(jiān)控系統(tǒng)，劃定了自行車、機動車停放區(qū)域并安排物業(yè)人員指導停車，基本解決了車輛停放安全的問題，消除了安全隱患。20xx年，中心無社會治安案件，無婚喪嫁娶大操大辦，無賭博和封建迷信活動，無交通事故，無失火、失盜、失泄密案件發(fā)生。
二、采取的主要措施。
(一)加強班子自身建設，不斷增強班子凝聚力和戰(zhàn)斗力。
班子成員通過中心組學習、參加市委組織部學習講座、參加黨校學習以及自學等多種方式，系統(tǒng)學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的xx大、新黨章以及市委、市政府重要決策部署，加強了政治理論教育和思想道德教育，班子成員的理論水平、政治思想素質和運用理論解決實際問題的能力得到提高。班子工作思路清晰，班子成員分工明確，都能夠本著對黨和人民事業(yè)高度負責的精神，保持一種昂揚向上、奮發(fā)進取的工作激情，對分管工作都認真負責，沒有互相推諉扯皮的現(xiàn)象，都能夠做到從大局出發(fā)，以大局為重，從未因局部利益影響全市工作大局的問題出現(xiàn)。能夠做到對上負責與對下負責的一致性，都能夠認真對待工作中出現(xiàn)的問題，及時匯報、溝通、調解。認真落實黨風廉政建設責任制，履行“一崗雙責”。在干部任用、重大項目開支、工作部署等重大問題上，堅持民主集中制原則，無盲目決策造成重大損失的現(xiàn)象。
政務中心辦公室個人工作總結篇一
技中心。
孔家坊鄉(xiāng)農(nóng)技中心全體黨員職工在2014年度工作中堅持理論學習，積極參加農(nóng)業(yè)局、鄉(xiāng)黨委政府和本單位組織的各項政治學習，認真學習中央一號文件精神以及省市縣有關重要會議精神，按照群眾路線教育的總體要求，全中心同志認真全面反思了自己工作中的不足及缺點，通過學習提高了中心干部職工認真完成農(nóng)業(yè)局黨組和鄉(xiāng)黨委下達各項任務的自覺性，增強了緊迫感、責任感和憂患意識，思想作風和工作作風進一步好轉，為民服務意識增強。在政治上、思想上、行動上與農(nóng)業(yè)局和鄉(xiāng)黨委政府保持一致，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，自覺自愿地投身到服務“三農(nóng)”的工作中。
一、一年來的主要工作。
1、科技園區(qū)抓示范、報刊報道見文章。
一、節(jié)令統(tǒng)。
一、規(guī)格統(tǒng)。
一、管理統(tǒng)一，真正發(fā)揮好科技示范樣板的引路作用?？茖W種田、科技增收已成為孔家坊鄉(xiāng)廣大農(nóng)民自覺科技種田的良好局面，形成了層層抓樣板，人人抓科技的良好氛圍。今年春耕和秋冬播生產(chǎn)領導重視、措施得力、工作到位。
2、高產(chǎn)創(chuàng)建結碩果、科技興農(nóng)展新篇2014年度在英山縣農(nóng)業(yè)局黨組和孔家坊鄉(xiāng)黨委政府以及農(nóng)業(yè)局有關股站和專家的支持下，孔家坊鄉(xiāng)農(nóng)技中心承擔湖北省部級高產(chǎn)創(chuàng)建示范項目及農(nóng)技推廣工作完成情況。（1）、在孔家坊鄉(xiāng)新屋咀村馬鈴薯高產(chǎn)創(chuàng)建示范面積計劃100畝，實際完成100畝，完成計劃數(shù)的100%；通過測產(chǎn)平均畝產(chǎn)4850斤，給示范基地種植農(nóng)戶創(chuàng)造產(chǎn)值35萬至45萬元左右。（2）、玉米春秋兩季高產(chǎn)創(chuàng)建示范面積計劃600畝，實際完成600畝，完成計劃數(shù)的100%；春玉米現(xiàn)已通過省市專家組測產(chǎn)驗收，平均畝單產(chǎn)1474斤，刷新了英山縣玉米高產(chǎn)創(chuàng)建單產(chǎn)的記錄。（3）、水稻高產(chǎn)創(chuàng)建在難作堰村計劃200畝，實際完成200畝，完成計劃數(shù)的100%，經(jīng)孔家坊鄉(xiāng)農(nóng)技中心測產(chǎn)驗收，平均理論產(chǎn)量809.2公斤/畝，刷新了我縣水稻百畝連片種植的高產(chǎn)紀錄。（4）、旱育保姆集中育秧在孔家坊鄉(xiāng)新鋪村計劃推廣500畝，實際完成500畝。完成計劃數(shù)的100%；（5）、土壤有機質提升補貼項目秸桿腐熟劑發(fā)放到全鄉(xiāng)各村組計劃全年面積14000畝，現(xiàn)已完成14000畝，完成全年計劃的100%。（6）、玉米產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃全年要求總面積3000畝，現(xiàn)已完成3000畝。（7）、秋播油菜高產(chǎn)創(chuàng)建”機藝融合”示范面積180畝,現(xiàn)已完成180畝,完成全年計劃的100%。（8）、科技培訓完成6期，培訓600人次；（9）、((孔坊農(nóng)技))技術指導報實際完成12期、共計6000份，發(fā)往全鄉(xiāng)21個村組及65個科技示范戶手中。（10）、農(nóng)作物栽培管理和病蟲害預測預報指導防治面積(其中:水稻14000畝，油菜5000畝,小麥4000畝,玉米3000畝,棉花600畝,茶葉5000畝,蔬菜1000畝,林果2000畝)為孔家坊鄉(xiāng)農(nóng)作物的穩(wěn)產(chǎn)增產(chǎn)打下了堅實的基礎。
3、沼肥應用促春耕,服務基層暖民心。
2014年春耕時節(jié)，孔家坊鄉(xiāng)農(nóng)技中心積極開展送沼肥助春耕活動，以實際行動服務“三農(nóng)”暖民心、見實效、見成績.通過春季送沼肥下鄉(xiāng)活動，切實提升了全鄉(xiāng)農(nóng)產(chǎn)品和高產(chǎn)創(chuàng)建示范基地農(nóng)作物的抗蟲性、抗病性、抗逆性和產(chǎn)品品質,隨著孔家坊鄉(xiāng)農(nóng)村戶用沼氣池不斷推廣應用，孔家坊鄉(xiāng)農(nóng)技中心通過攺善農(nóng)村生態(tài)環(huán)境。在全鄉(xiāng)推廣“種養(yǎng)結合”等模式不斷探索沼液循環(huán)利用途徑，取得了明顯成效，為打造綠色農(nóng)業(yè)、循環(huán)農(nóng)業(yè)和生態(tài)新農(nóng)村探索了新路子。這次組織3臺出料車，將肥料送往新屋咀村馬鈴薯高產(chǎn)創(chuàng)建示范基地，幾天以來共送去有機肥100多噸。通過示范推廣,輻射帶動了全鄉(xiāng)農(nóng)戶沼肥綜合科學應用的途徑。
4、預測預報添舉措、綠色植保創(chuàng)輝煌。
一是采取舉辦現(xiàn)場會、發(fā)放孔坊農(nóng)技情報等形式宣傳到村組、推廣先進技術和優(yōu)良品種，指導農(nóng)戶通過適期播種或及時噴施生物制劑、低毒低殘留農(nóng)藥防治作物病蟲害，避免了病情、蟲情的大面積發(fā)生。二是結合農(nóng)技推廣體系建設，積極組織科技示范戶培訓，通過培訓，全鄉(xiāng)65戶科技示范戶種植水平有了顯著提高，達到以點帶面的作用。三是在全鄉(xiāng)有關村高產(chǎn)創(chuàng)建示范片和連片茶園安裝誘蛾太陽能殺蟲燈和誘蟲黃板，通過準確病蟲害預測預報，物理防治和化學防治相結合，保證了全鄉(xiāng)農(nóng)作物無重大病蟲害發(fā)生，病蟲危害控制在允許的范圍內，實現(xiàn)了全鄉(xiāng)糧食的增產(chǎn)增收。
5、大力推廣和普及農(nóng)業(yè)實用技朮，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)科技水平因地制宜推廣農(nóng)業(yè)實用技術及作物抗逆品種。一是積極推廣種子包衣、藥劑拌種及除草劑應用技術，有效的減輕了鼠害、鳥害、草害的發(fā)生程度。二是根據(jù)省市縣農(nóng)作物生產(chǎn)技術意見，結合良種補貼，積極推廣多個抗病、抗倒、抗旱、抗寒糧食、蔬菜新品種，提高了作物產(chǎn)量。三是在鄉(xiāng)農(nóng)技中心的指導下推廣了馬鈴薯地膜覆蓋技術、旱育保姆育秧和拋秧技術、測土配方施肥技術、玉米機藝融合高產(chǎn)栽培技朮、沼肥應用技術、茶葉水稻物理防治技術、桔桿還田腐熟劑使用技術等。推廣稻田秸桿還田秸桿腐熟技術，在孔家坊鄉(xiāng)實施面積14000畝，培玔農(nóng)民400人次，免費發(fā)放秸稈還田有機物料腐熟劑28噸。通過項目實施，秸桿還田使孔家坊鄉(xiāng)土壤有機質得到提高，減少化肥施用量10%，畝節(jié)本增效40元以上，桔桿還田項目的科學實施、使全鄉(xiāng)農(nóng)民田間地頭焚燒秸稈現(xiàn)象基本杜絕，土壤理化性狀基本改善。通過推廣和普及農(nóng)業(yè)實用技術，全鄉(xiāng)農(nóng)作物產(chǎn)量和品質得到了提高。
6、圍繞植保狠抓機防，打造優(yōu)秀機防專業(yè)隊伍近幾年來，孔家坊鄉(xiāng)全有農(nóng)業(yè)機防服務專業(yè)合作社在英山縣農(nóng)業(yè)局、孔家坊鄉(xiāng)黨委和孔家坊鄉(xiāng)農(nóng)技中心的大力扶持和培養(yǎng)下，在服務縣鄉(xiāng)主要農(nóng)作物病蟲害統(tǒng)防統(tǒng)治中以很好的工作，創(chuàng)造新的業(yè)績。一是英山縣孔家坊鄉(xiāng)全有農(nóng)業(yè)機防服務專業(yè)合作社以英山縣植保站和孔家坊鄉(xiāng)農(nóng)技中心為技術依托,在病蟲害大發(fā)生時，由縣鄉(xiāng)統(tǒng)一調度合作社現(xiàn)有的217臺機動噴霧器，開展大規(guī)模應急防治。二是孔家坊鄉(xiāng)全有農(nóng)業(yè)服務專業(yè)合作社由英山縣農(nóng)業(yè)局植保站和孔家坊鄉(xiāng)農(nóng)技中心牽頭和引導，農(nóng)民自愿入股成立植保專業(yè)合作社，目前他們合作社發(fā)展社員105人，擁有機動噴霧器217臺，開展跨村、跨鎮(zhèn)統(tǒng)防統(tǒng)治服務。三是英山縣孔家坊鄉(xiāng)全有農(nóng)業(yè)服務專業(yè)合作社開展示范。在孔家坊鄉(xiāng)新鋪村、四顧墩村建立水稻病蟲害專業(yè)化統(tǒng)防統(tǒng)治區(qū)，核心示范面積為1000畝，輻射面積10000畝，安裝太陽能殺蟲燈15盞。同時，與周邊村簽訂防治服務協(xié)議，保證完成防治面積，達到防治效果。與新屋咀村馬鈴薯高產(chǎn)創(chuàng)建示范基地開展馬鈴薯晚疫病統(tǒng)防統(tǒng)治，興辦防治示范樣板，示范面積100畝，輻射面積1000畝；興辦水稻螟蟲、稻縱卷葉螟、稻飛虱等重大病蟲害防治示范樣板，示范面積1000畝，輻射面積10000畝。英山縣孔家坊鄉(xiāng)全有機防農(nóng)業(yè)服務專業(yè)合作社在2014年湖北省農(nóng)業(yè)廳舉辦的全省機防專業(yè)化統(tǒng)防統(tǒng)治服務組織“二十強”的評選中名列強中。
7、服務全鄉(xiāng)龍頭企業(yè)，創(chuàng)新科技培訓機制2014年度，英山孔家坊農(nóng)技中心農(nóng)業(yè)科技指導員深入生產(chǎn)一線，與農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、(仟禧生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展公司)(得清生態(tài)蔬菜專業(yè)合作社),(神峰山莊),(福潤陽光農(nóng)業(yè)合作社)(楊欣葡萄園)(雙凱藥材種植合作社)(香榧種植基地)等科技示范和種植園區(qū)、農(nóng)業(yè)科技示范戶及農(nóng)村新型科技帶頭人結成朋友，帶領他們參加農(nóng)業(yè)科技培訓活動，讓他們提高農(nóng)業(yè)科技的學習能力，自我發(fā)展能力和輻射帶動能力。通過鄉(xiāng)農(nóng)技中心一系列的科技培訓活動，全面提高了全鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)技術的覆蓋面和到位率，提升了全鄉(xiāng)21個村主要農(nóng)產(chǎn)品的綜合生產(chǎn)能力，為發(fā)展孔家坊鄉(xiāng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)提供強有力的農(nóng)業(yè)科技技術隊伍。同時也為農(nóng)業(yè)企業(yè)、示范園區(qū)和廣大農(nóng)戶增產(chǎn)增收插上了農(nóng)業(yè)科技豐收的翅膀。
二、積級當好鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委參謀，創(chuàng)新務實工作常找差距。
一年來，孔家坊鄉(xiāng)農(nóng)技中心人員團結一心，相互配合，以務實的工作作風，服務于民的工作態(tài)度，扎實的工作措施，全面完成了英山縣農(nóng)業(yè)局和孔家坊鄉(xiāng)黨委政府交給的各項任務。由于農(nóng)業(yè)科學技術不斷創(chuàng)新、日新月異，原有的業(yè)務知識與發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的要求，存在較大差距，今后主要抓好以下幾方面的工作：
1、加強蔬菜、茶葉及其它經(jīng)濟作物技術方面知識學習，加強全鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的科技支撐力度，努力提高自身素質，提高綜合服務水平。
2、加大新技術、新品種引進力度，繼續(xù)搞好各項高產(chǎn)創(chuàng)建和試驗示范工作。
3、大力推廣全鄉(xiāng)水稻,玉米,油菜,小麥,馬鈴薯機藝融合播種和機械插秧和機防工作、提高全鄉(xiāng)名優(yōu)茶葉的生產(chǎn),栽培,采摘和機械加工等技術，全面增加農(nóng)民收入。
4、認真學習和總結群眾路線教育的精神，當好政府參謀，及時反饋信息，為政府決策提供依據(jù)。
2014年度，孔家坊農(nóng)技中心在英山縣農(nóng)業(yè)局、孔家坊鄉(xiāng)黨委政府、以及各有關兄弟單位領導和農(nóng)技專家的關心幫助支持下，嚴格服從農(nóng)業(yè)局黨組和鄉(xiāng)黨委的工作安排，服從工作大局，盡職盡責，刻苦工作，不斷加強思想政治學習和業(yè)務知識學習，完成了上級下達的各項工作任務。我們要繼續(xù)圍繞服務農(nóng)民，圍繞高效農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新開展工作，為把我鄉(xiāng)打造成結構優(yōu)化，產(chǎn)品優(yōu)質，技術優(yōu)良的農(nóng)業(yè)大鄉(xiāng)作出我們的貢獻！同時務實真抓實干，“狠抓服務結碩果、團結奮進創(chuàng)輝煌”。
政務中心辦公室個人工作總結篇二
今年以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導和上級政務服務中心的具體指導下，我鎮(zhèn)政務服務中心在9月份正式啟動運行。社港鎮(zhèn)政務服務中心按照“服務經(jīng)濟建設、方便人民群眾、提高行政效能、塑造政府形象”的服務宗旨和“勤政、廉潔、優(yōu)質、高效”的服務承諾，規(guī)范行政行為，簡化辦事程序，提高辦事效率，切實為人民群眾、企業(yè)和其他組織提供優(yōu)質、高效、便捷的行政服務。政務服務中心啟動以來，各項工作有條不紊開展，現(xiàn)將政務服務中心的基本情況匯報如下：
自政務服務中心運行以來，我鎮(zhèn)按照規(guī)定將政務信息公開、效能投訴全部納入服務中心，具體包括：受理接待信訪投訴、調處矛盾糾紛、開展黨建（組織關系轉移）、民政優(yōu)撫、勞動保障、農(nóng)林水利、新農(nóng)保、新農(nóng)合、計劃生育、城建等相關事宜。通過開展集中服務，提高了工作效率，方便了群眾辦事，改善了政府形象。
一是健全領導機構，加強政務中心組織領導。成立社港鎮(zhèn)政務公開和政務服務工作領導小組，由鎮(zhèn)黨委書記任顧問，鎮(zhèn)長任組長，主管領導任副組長，相關職能部門負責人為成員。我鎮(zhèn)政務服務中心啟動以來，黨委、政府和各部門圍繞這一主題作了許多積極的探索，建立了“黨委政府主抓、紀委監(jiān)督、部門落實、群眾參與”的政務公開工作運行機制。
二是完善基礎設施，夯實政務中心運行基礎。服務中心大廳面積210平方米，現(xiàn)設黨政服務、社會保障、城建服務、計生服務、民政服務、農(nóng)林水服務、綜合服務等七個窗口。大廳電腦、桌椅、電話等硬件設施一應俱全，同時大廳內添置了休息椅、茶水機、報刊、雜志欄，以人性化的辦公條件為人民群眾提供方便。
三是狠抓學習培訓，提高服務中心人員素質。選派職能部門素質高、業(yè)務精、能力強的15名同志到“政務服務窗口”工作，實行ab崗位制。政務中心組織窗口工作人員定期開展業(yè)務培訓，通過學習培訓，工作技能得到有效提升，能做到熟練操作、高效服務。
四是強化日常管理，提升服務中心服務質量。為了加強對政務服務中心窗口工作人員的管理，嚴肅工作紀律，增強服務意識，樹立窗口形象，提高服務質量，制定了“七項制度”，即首問責任制、一次告知制、限時辦結制、預約服務制、全程代辦的制度、責任追究制、全員考核制等一系列的便民利民服務管理制度及日值班制度，努力做到有章可循，增強服務的規(guī)范性和透明度。加大違反規(guī)定的處理力度，對亂作為，不作為的工作人員，將給予嚴肅處理并納入年終目標考核。
一是加強宣傳引導政務服務中心工作匯報政務服務中心工作匯報。做好宣傳工作，善于利用引導牌、指示牌，同時各個辦事部門對直接來辦事的群眾及時進行引導。組織各村（社區(qū)）干部在政務公開欄上進行政務服務中心的宣傳。
二是進一步提升工作人員的自身素質。采取多種培訓渠道和積極開展多項服務活動來提升服務中心工作人員的素質和業(yè)務水平。
政務中心辦公室個人工作總結篇三
各位領導：
大家好！
本人由2007年武威市事業(yè)單位公開招聘考試于2007年10月28日被分配到黃羊鎮(zhèn)農(nóng)技站工作以來，一直從事農(nóng)業(yè)技術推廣服務工作，在這短短的幾年里，我始終堅持“廉政勤政、服務群眾”的思想作風和工作作風，扎實工作，積極進取，把科技興農(nóng)作為自己恪守之責，創(chuàng)造性地開展農(nóng)技推廣工作，為黃羊鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)發(fā)展作出了自己的貢獻。作為一名農(nóng)村基層的工作者，我的成長離不開領導的培養(yǎng)幫助和同志們的關心支持?，F(xiàn)將這一年來的工作情況向組織和領導匯報一下。在工作中，我主要做了以下幾方面：
1、認真做好業(yè)務工作，努力提高業(yè)務水平。
一是負責橫溝村日光溫室示范點技術服務工作，按照2012年農(nóng)技干部“雙聯(lián)”工作的要求，認真做好了技術服務工作，橫溝村的34座日光溫室按照“一村一品”的經(jīng)營模式，秋冬茬全部定植了乳黃瓜，現(xiàn)已拉秧，棚均收入在6000-8000元之間；冬春茬全部定植了西紅柿，現(xiàn)長勢喜人，估計2013年三月初可大量上市，棚均收入可達8000元左右，兩茬以來，棚均收入可達14000-16000元之間。二是協(xié)助完成了2012年新建設施農(nóng)業(yè)的驗收和gps定位工作，同時及時、認真地完成上級要求的各項報表工作。三是在橫溝村建立了1000畝以上的雙壟溝播玉米示范點一個，全面推廣了“先玉335”這個品種，增加了群眾收入。
2、認真做好病蟲害調查及防治工作。
做好病蟲害調查和防治工作，是確保農(nóng)業(yè)健康發(fā)展的重要保障。這兩年在重點做好日光溫室病蟲害防治的同時，也重點加強了其他病蟲害的預防，一是小麥吸漿蟲其嚴重影響著小麥的正常生長和豐產(chǎn)增收。這兩年每到春末夏初，我們通過發(fā)放宣傳資料、協(xié)助各村出黑板報等多種方式，積極做好小麥吸漿蟲宣傳動員工作，在全區(qū)統(tǒng)一指揮下和中心技術指導下，分三個階段進行了小麥吸漿蟲的統(tǒng)防統(tǒng)治工作，有效地遏制了小麥吸漿蟲的擴大蔓延，最大限度地保證了全鎮(zhèn)小麥的豐產(chǎn)增收。二是做好了我鎮(zhèn)的蘋果蠹蛾檢測和普查工作，在今年的四月份在我鎮(zhèn)的黃羊農(nóng)科所蘋果園和橫溝村四組周柏家的果園中設立了兩個檢測點，在每周一、周四定期檢測二次并及時上報，在九月份對全鎮(zhèn)的果園進行了蘋果蠹蛾普查，并對一畝以上的果園登記造冊，全鎮(zhèn)現(xiàn)有規(guī)模以上的果農(nóng)1070戶、5410.91畝，其中新栽植果園4675.9畝。未發(fā)現(xiàn)1例蘋果蠹蛾。
3、強化了農(nóng)業(yè)科技培訓，增強了群眾科技意識。
為進一步提高群眾的科技意識和水平，我們積極采用多種形式，因地制宜，不斷強化對農(nóng)民的科技培訓工作，在各村開展以農(nóng)作物病蟲害防治、農(nóng)產(chǎn)品無公害生產(chǎn)、日光溫室生產(chǎn)、蔬菜生產(chǎn)、藥材為重點的農(nóng)田節(jié)水栽培技術講座，共舉辦培訓46場（次），接受培訓群眾達1萬人（次），印發(fā)科技資料2.5萬份，有力地提高了群眾的科技意識。
此外，我還參與完成了全鎮(zhèn)種植業(yè)情況調查以及小麥、玉米的測產(chǎn)工作，認真做好了小麥良種補貼工作。積極配合農(nóng)技中心完成了其它各項工作。
幾年以來，我嚴格要求自己，認真學習和刻苦鉆研黨在農(nóng)村的各項方針政策和法律法規(guī)、市場經(jīng)濟等知識，同時虛心向老同志請教，在各位領導和同事的幫助下從工作實踐中學到了不少知識。但是由于參加工作時間還比較短，工作經(jīng)驗依然不夠豐富，學習還不夠全面深入，在工作中出現(xiàn)了許多不該出現(xiàn)的問題。為此，在今后的工作中，我將不斷地轉變工作作風，始終保持昂揚的精神風貌和務實的工作態(tài)度，注重工作實效，在工作中學好用好理論知識，積極探索和積累工作經(jīng)驗，不斷提高自己的工作能力和工作水平。
以上是我工作一年多來的基本情況，不妥之處，懇請各位領導和各位同事批評指正。
謝天全。
二0一二年十二月。
政務中心辦公室個人工作總結篇四
20xx年，錦江區(qū)政務服務中心在區(qū)委、區(qū)政府的領導和市政務中心的指導下，圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，進一步完善政務服務中心建設，深化規(guī)范化服務型政府建設，提高行政效能，優(yōu)化投資環(huán)境，為四區(qū)建設服好務?，F(xiàn)將區(qū)政務服務中心20xx年度工作總結報告如下：
一、全面完成兩集中、兩到位工作。
一是完成部門行政審批(服務)職能向一個科室集中。全區(qū)21個有行政審批職能的部門全部設立行政審批科，由行政審批科代表本部門集中辦理法定的行政審批事項，全面完成部門審批權向一個內設科室集中。其中行政審批科單設的部門3個，掛靠其它科室的部門18個。二是完成行政審批科成建制向政務服務中心集中。錦江區(qū)根據(jù)各部門設立行政審批科的情況，3個單設行政審批科的和4個審批業(yè)務量較大的，審批科成建制進駐區(qū)政務服務中心，在政務服務中心設立8個后臺辦公室，后臺辦公人員23人;增掛牌子的也保證有足夠的力量和專業(yè)骨干進駐區(qū)政務服務中心，全面完成各審批職能部門的行政審批科全部集中到政務服務中心工作，政務服務中心共有25個職能部門進駐，設立了43個服務窗口。三是完成各職能部門將行政審批權向辦事窗口授權到位。全區(qū)504項行政審批事項及政務服務事項有494項集中在政務服務中心(分中心)辦理，集中率達98%。各部門在辦事窗口設立首席代表，將行政審批權限充分授權給窗口首席代表，并于今年年初簽訂書面授權書，全面實現(xiàn)行政審批權向政務服務中心窗口授權到位。四是確保行政審批事項在政務服務中心辦理到位。實行一個窗口受理、一個窗口辦結的一條龍服務，杜絕辦事群眾多頭跑、來回跑的現(xiàn)象。今年1-10月，區(qū)政務服務中心(分中心)共辦理行政審批事項及政務服務事項316994件，其中現(xiàn)場辦結298702件，現(xiàn)場辦結率為94.23%。
錦江區(qū)以創(chuàng)建一流政務服務中心的目標，采取切實有力的措施推進政務服務中心標準化建設。一是錦江區(qū)政務服務中心面積2550㎡，大廳寬敞、明亮、整潔，服務窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統(tǒng)一，擺放有序;服務大廳窗口分布、樓層分布等指示牌清晰準確，配套服務設施設置合理，齊備，中心積極營造規(guī)范、舒適的辦公環(huán)境，使群眾到中心辦事一目了然，方便辦事。二是調整窗口布局。結合推進并聯(lián)審批要求，將企業(yè)登記類的辦事項目所涉部門分區(qū)域相對集中，便于服務對象咨詢和審批內部流轉，促進服務效率提高。三是中心嚴格規(guī)范各窗口的收費，統(tǒng)一由入駐中心的銀行收取，向社會公布服務事項的收費標準及收費依據(jù)等，有效杜絕了行政審批亂收費和搭車收費等不規(guī)范行為，避免發(fā)生窗口亂收費的現(xiàn)象。
三、深化并聯(lián)審批，減免新辦企業(yè)注冊登記費。
錦江區(qū)深化并聯(lián)審批，按照統(tǒng)一受理、抄告相關、并聯(lián)審批、限時辦結、集中回復的要求，積極推進新辦企業(yè)注冊并聯(lián)審批，并于今年3月20日起，免收新辦企業(yè)注冊登記相關費用，包括企業(yè)注冊登記費、營業(yè)執(zhí)照副本工本費、稅務登記證工本費、組織機構代碼證工本費。受理新辦企業(yè)注冊申請后，區(qū)政務服務中心并聯(lián)審批窗口督促工商、稅務、質監(jiān)實施并聯(lián)審批，于2個工作日內辦結相關證照，核定相關費用。申請企業(yè)取件時，并聯(lián)審批窗口將三證(工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構代碼證)一并發(fā)放給企業(yè)，企業(yè)無需交納注冊登記相關費用政務服務中心工作匯報工作報告。截至10月底，并聯(lián)審批窗口共辦理注冊新辦企業(yè)873戶，共計減免企業(yè)注冊登記費73萬余元。
四、進一步規(guī)范政府投資工程建設項目招投標工作。
為切實加強我區(qū)政府投資工程建設項目招投標(比選)活動的監(jiān)督，進一步規(guī)范招投標(比選)行為，錦江區(qū)下發(fā)了《貫徹《關于進一步規(guī)范全市有形建筑市場的通知》的實施意見》(錦監(jiān)發(fā)〔20xx〕35號)，要求自20xx年1月1日起，我區(qū)所有國家投資工程建設項目的招標投標或比選活動，必須進入成都市建設工程項目交易服務中心進行。
五、嚴格使用統(tǒng)一的行政審批業(yè)務辦理和電子監(jiān)察系統(tǒng)。
一是按照統(tǒng)一確定的原則、分類、標準和名稱，組織開展行政審批及政務服務事項清理。二是對清理保留的504項行政審批(服務)事項，積極做好行政審批(服務)事項的規(guī)范工作，完善行政審批(服務)事項基礎數(shù)據(jù)，包括：項目名稱、設定依據(jù)、審批條件、數(shù)量、審批程序、審批時限、收費依據(jù)和標準、申請材料等22個要素，完成行政審批(服務)事項流程、辦理環(huán)節(jié)的規(guī)范和優(yōu)化工作，并納入政務服務中心集中辦理，實現(xiàn)省、市、區(qū)政務服務中心行政審批項目名稱和標準統(tǒng)一。三是嚴格使用省、市統(tǒng)一的行政審批業(yè)務辦理系統(tǒng)，做到超前防范、動態(tài)監(jiān)管和硬性約束相結合，促進窗口單位及工作人員按法定程序辦事，有效規(guī)范行政審批行為，推進依法行政。自市級行政審批業(yè)務辦理系統(tǒng)運行至今，無一件因窗口辦理超時而產(chǎn)生的超時件。
錦江區(qū)政務服務中心本著切實方便群眾，完善電子政務建設的目的，建立了政務服務網(wǎng)站，為辦事群眾提供網(wǎng)上在線咨詢、相關表格下載，即時將當天各窗口接辦件數(shù)量和各審批事項的辦理情況在網(wǎng)上進行滾動公示，做到辦事事項、辦事流程、事項辦理過程、辦理結果一目了然。
六、加強窗口隊伍建設。
一是為確保政務服務質量，提升政務服務形象，對進入中心窗口的工作人員嚴格把關，錦江區(qū)建立政務服務窗口工作人員的準入和退出機制。選派職能部門素質高、業(yè)務精、能力強的同志到政務服務窗口工作。二是積極組織窗口工作人員開展形式多樣的培訓和宣傳教育，諸如：審批應用系統(tǒng)使用培訓、普通話培訓、服務禮儀培訓等，牢固樹立以民為本、以客為尊的政務服務理念，提高窗口工作人員的業(yè)務能力、服務水平，以提升政務服務窗口整體服務質量。三是實施月度優(yōu)質服務窗口和年度優(yōu)秀窗口的評選，樹立典型，充分調動窗口工作人員的積極性和主動性。四是中心設立了監(jiān)察投訴臺、投訴舉報箱等投訴設施，公開行政效能及投資軟環(huán)境投訴電話，暢通政務服務投訴渠道，在服務第一線直接聽取辦事群眾的意見，及時發(fā)現(xiàn)問題、化解糾紛、解決矛盾。今年，沒有發(fā)生一起新聞媒體的負面報道，也沒有發(fā)生一起因明察暗訪而引起的通報。
政務中心辦公室個人工作總結篇五
今年以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導和上級政務服務中心的具體指導下，我鎮(zhèn)政務服務中心在9月份正式啟動運行。社港鎮(zhèn)政務服務中心按照“服務經(jīng)濟建設、方便人民群眾、提高行政效能、塑造政府形象”的服務宗旨和“勤政、廉潔、優(yōu)質、高效”的服務承諾，規(guī)范行政行為，簡化辦事程序，提高辦事效率，切實為人民群眾、企業(yè)和其他組織提供優(yōu)質、高效、便捷的行政服務。政務服務中心啟動以來，各項工作有條不紊開展，現(xiàn)將政務服務中心的基本情況匯報如下：
自政務服務中心運行以來，我鎮(zhèn)按照規(guī)定將政務信息公開、效能投訴全部納入服務中心，具體包括：受理接待信訪投訴、調處矛盾糾紛、開展黨建（組織關系轉移）、民政優(yōu)撫、勞動保障、農(nóng)林水利、新農(nóng)保、新農(nóng)合、計劃生育、城建等相關事宜。通過開展集中服務，提高了工作效率，方便了群眾辦事，改善了政府形象。
一是健全領導機構，加強政務中心組織領導。成立社港鎮(zhèn)政務公開和政務服務工作領導小組，由鎮(zhèn)黨委書記任顧問，鎮(zhèn)長任組長，主管領導任副組長，相關職能部門負責人為成員。我鎮(zhèn)政務服務中心啟動以來，黨委、政府和各部門圍繞這一主題作了許多積極的探索，建立了“黨委政府主抓、紀委監(jiān)督、部門落實、群眾參與”的政務公開工作運行機制。
二是完善基礎設施，夯實政務中心運行基礎。服務中心大廳面積210平方米，現(xiàn)設黨政服務、社會保障、城建服務、計生服務、民政服務、農(nóng)林水服務、綜合服務等七個窗口。大廳電腦、桌椅、電話等硬件設施一應俱全，同時大廳內添置了休息椅、茶水機、報刊、雜志欄，以人性化的辦公條件為人民群眾提供方便。
三是狠抓學習培訓，提高服務中心人員素質。選派職能部門素質高、業(yè)務精、能力強的15名同志到“政務服務窗口”工作，實行ab崗位制。政務中心組織窗口工作人員定期開展業(yè)務培訓，通過學習培訓，工作技能得到有效提升，能做到熟練操作、高效服務。
四是強化日常管理，提升服務中心服務質量。為了加強對政務服務中心窗口工作人員的管理，嚴肅工作紀律，增強服務意識，樹立窗口形象，提高服務質量，制定了“七項制度”，即首問責任制、一次告知制、限時辦結制、預約服務制、全程代辦的制度、責任追究制、全員考核制等一系列的便民利民服務管理制度及日值班制度，努力做到有章可循，增強服務的規(guī)范性和透明度。加大違反規(guī)定的處理力度，對亂作為，不作為的工作人員，將給予嚴肅處理并納入年終目標考核。
一是加強宣傳引導政務服務中心工作匯報政務服務中心工作匯報。做好宣傳工作，善于利用引導牌、指示牌，同時各個辦事部門對直接來辦事的群眾及時進行引導。組織各村（社區(qū)）干部在政務公開欄上進行政務服務中心的宣傳。
二是進一步提升工作人員的自身素質。采取多種培訓渠道和積極開展多項服務活動來提升服務中心工作人員的素質和業(yè)務水平。
三是擴寬公開的內容。采取電子政務公開和工作人員講解相結合的方式。
政務中心辦公室個人工作總結篇六
1、今年以來，窗口全體工作人員立足自己的本職工作，團結一致、加強協(xié)作，依法行政、熱情服務，圓滿完成了各項工作任務。今年窗口共受理各類辦件5100宗(不包括不動產(chǎn)信息查詢業(yè)務)，行政收費4575.95萬元。其中受理各類不動產(chǎn)登記業(yè)務3927宗，發(fā)放各不動產(chǎn)證3105本，他項權利證明1129份，不動產(chǎn)信息查封385宗;辦理不動產(chǎn)信息查詢業(yè)務9231件;辦理城鎮(zhèn)居民住房上市交易國有土地使用權出讓449宗，國有土地使用權轉讓32宗，各類辦件均在法律規(guī)定的承諾時限內辦結。
2、創(chuàng)新服務方式。首先是繼續(xù)推行上門服務，為困難群眾開辟綠色通道。自開展上門服務業(yè)務以來，已經(jīng)累計為困難群眾提供上門服務業(yè)務70余次。今年以來，為群眾提供上門服務業(yè)務7宗，確實給群眾提供了方便，受到了辦事群眾的好評。
其次是堅持人性化管理，進一步提高工作效率。為方便群眾，我們在窗口配備了飲水杯、簽字筆、印臺、膠水、老花鏡、剪刀等便民服務設施。同時，我們還在自助服務區(qū)擺放了復印機和電腦，方便了群眾網(wǎng)上申報和復印材料，切實為群眾提供了方便。
3、按時參加中心組織的“建設項目聯(lián)合審批”會議。自實行項目聯(lián)審以來，參加聯(lián)審會50余次，共涉及建設項目90個。今年以來，參加聯(lián)審共涉及建設項目36個，針對于每個項目的具體情況都及時與相關科室進行了聯(lián)系對接，確保能把相關信息及時反饋給項目單位，為單位辦理用地手續(xù)提供了方便。
4、配合區(qū)審改辦、政務服務中心及分局耕保、利用、礦管、規(guī)劃等相關科室，努力做好網(wǎng)上審批系統(tǒng)事項梳理工作及辦件錄入等相關工作，確保該項工作按時完成。目前，分局19個許可事項中，只有以劃撥方式取得的土地(房改房、經(jīng)濟適用房上市交易)使用權轉讓審查事項嚴格按照中心要求及時完成網(wǎng)上錄入、審批工作，今年以來共錄入辦結449件;其他許可事項因各種原因不能及時錄入辦結。
5、積極參加中心組織的業(yè)務知識培訓會。培訓會上，窗口負責人就土地審批手續(xù)的辦理程序，所需要材料等方面進行了詳細的講解，并即時回答了用地單位提出的有關問題，起到了很好地宣傳培訓效果。
6、協(xié)調相關科室，認真做好服務事項的梳理、平臺建設等各項工作。
7、配合分局相關科室完成領導交辦的其他各項任務。
政務中心辦公室個人工作總結篇七
2007年我單位在各級業(yè)務部門的指導下,在縣委、政府、縣農(nóng)業(yè)局的正確領導和支持下，認真貫徹落實中央1號文件精神，發(fā)揮自身的農(nóng)技推廣優(yōu)勢，圍繞農(nóng)業(yè)發(fā)展,農(nóng)民的增收，探索更好的農(nóng)業(yè)技術推廣的好方法，并結合國家測土配方施肥項目、唐河縣支農(nóng)資金整合項目等，大力推廣農(nóng)業(yè)科技。在各項農(nóng)業(yè)技術推廣中取得了一定的成效，現(xiàn)將全年的工作情況總結如下：
一、單位工作取得的成績。
（一）農(nóng)業(yè)技術推廣取得顯著效果。
1、新品種、新技術引進、示范、推廣工作。
2007年，我單位與南陽市種子站結合，技術協(xié)作，引進小麥品種32個，安排在源潭鎮(zhèn)進行試驗，派出專業(yè)技術人員進行管理，生育期記載、收獲考種和產(chǎn)量分析、最后篩選用適宜我縣種植的高產(chǎn)小麥品種3個。同時，又與國家大型種子公司達成高產(chǎn)示范協(xié)議。所示范的綿陽28小麥品種，在我縣表現(xiàn)特別突出，不僅產(chǎn)量高、抗病能力強，而且面質非常好，我單位就與國豪種業(yè)聯(lián)合建立2000畝的示范田；平均畝產(chǎn)達416公斤，比全縣單產(chǎn)373公斤，增產(chǎn)11.5％，收獲優(yōu)良原種50萬公斤，為我縣提供一定數(shù)量的優(yōu)良小麥品種。引進新品種和建立示范方，帶動周邊地區(qū)的小麥生產(chǎn)，取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益。2、積極進行生產(chǎn)調查，當好領導參謀。
我單位充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)技術優(yōu)勢，常年按農(nóng)作物的生長季節(jié)，派出有經(jīng)驗的科技人員，展開生產(chǎn)技術調查，撰寫各種農(nóng)作物生產(chǎn)技術方案，技術規(guī)程8個，寫出農(nóng)作物管理意見20余份，并及時報送縣委、政府主要領導和主管單位，下發(fā)至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務中心，有力地指導了全縣的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，并為政府指導農(nóng)業(yè)生產(chǎn)起到了參謀的作用。
3、開展技術宣傳，技術培訓，指導全縣農(nóng)民科學種田。2007年，我單位結合農(nóng)時季節(jié)，先后印發(fā)了“小麥配方施肥技術問答”、“小麥優(yōu)質高產(chǎn)栽培技術要點”、“致農(nóng)民朋友的一封信”等科技資料3萬余份?？讨屏岁P于農(nóng)作物的配方施肥光盤10張，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)電視臺播放，向農(nóng)民傳授科技知識。同時，采取集中培訓與到鄉(xiāng)村地頭培訓相結合的方法推廣農(nóng)業(yè)新技術。在縣農(nóng)業(yè)培訓學校集中培訓3期，共300人；在上屯、昝崗、少拜寺，古城、源潭等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的村委共召開培訓會40場次，培訓農(nóng)民5000人次。在縣電視臺舉辦電視講座四期。還根據(jù)農(nóng)作物的關鍵管理時期，派出科技人員送科技到田間地頭，指導農(nóng)民科學種田。
（二）承擔的科技項目進展順利并取得了良好效果1、配方施肥試點補貼資金項目圓滿完成目標任務。采集土壤樣品860個，完成目標任務的117.2％，化驗土壤樣品2000個，24180項次；采集植株樣品200個，完成目標任務的100％，化驗植株樣品200個，800項次；完成“3414”試驗和校正試驗各20個，完成目標任務的100％；建立示范點20個，示范面積2000畝；測土配方施肥技術推廣面積62.40萬畝，覆蓋501個行政村，涉及農(nóng)戶98000戶，發(fā)放施肥建議卡52000份；制訂配方肥配方6個，配方肥施用總量1.22萬噸，配方肥施用面積30.5萬畝；總增產(chǎn)2.58萬噸，總增產(chǎn)節(jié)支7693.48萬元。測土配方施肥項目為全縣農(nóng)作物施肥提供了良好的技術模式。
2、“優(yōu)質小麥科技推廣項目”起到了很好的示范效果。2007年在縣委，縣政府的大力支持下，我單位參加了財政農(nóng)資金整合項目中的“優(yōu)質小麥科技推廣項目”。1－6月，按照項目要求，對上屯、昝崗2萬畝小麥示范方內涉及的農(nóng)民進行了小麥高產(chǎn)栽培技術培訓、培訓農(nóng)民1000余人次，并對這2萬畝麥田進行統(tǒng)一的麥田化學除草，統(tǒng)一控旺和統(tǒng)一的防病治蟲，使2007年示范方內小麥獲得了大豐收。示范方平均單產(chǎn)418公斤，較示范方外平均單產(chǎn)380公斤，增產(chǎn)10％，對周邊群眾起到了良好的示范帶動作用。
3、“省級土地治理科技項目”順利通過驗收。
該項目涉及郭灘鎮(zhèn)楊橋和蒿莊兩村委，開發(fā)示范面積1500畝，技術依托單位是河南農(nóng)業(yè)大學。我們嚴格按項目要求，取土化驗50個，依據(jù)化驗結果，指導施肥，提供優(yōu)質配方肥。并在兩村委集中培訓3期，共300人次。達到每一戶一個技術明白人。統(tǒng)一選用優(yōu)良品種9023，統(tǒng)一播量，統(tǒng)一播種時間。元月15-20日對示范區(qū)統(tǒng)一使用“快滅靈”進行化學除草；3月中旬，又統(tǒng)一噴打助壯素和麥壯，4月上旬，統(tǒng)一噴打農(nóng)藥“金農(nóng)寶”。這些措施的落實，使示范方小麥畝產(chǎn)平均402.5公斤，超過開發(fā)目標產(chǎn)量400公斤，各項生產(chǎn)技術規(guī)程符合項目要求，順利通過省專家組驗收，達到在小麥生產(chǎn)上節(jié)本增效的目的。
（三）農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法工作再上新臺階。
2007年,農(nóng)技中心土壤肥料執(zhí)法站抱著為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)保駕護航的宗旨,大力宣傳農(nóng)業(yè)法律、法規(guī)、積極開展肥料市場檢查工作。全年共組織市場檢查36次，抽檢肥料樣品183個。查處違法案件8起，代表肥料36噸，挽回經(jīng)濟損失7.56余萬元。并對8個不合格產(chǎn)品，在唐河電視臺予以曝光，對違法行為人予以嚴重的經(jīng)濟處罰，有力打擊了制售假劣肥料產(chǎn)品的不法分子，規(guī)范了肥料市場經(jīng)營秩序，保護了農(nóng)民的切身利益，保障了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全。
（四）黨建、綜合治理及其它工作向前邁出新的一步2007年，農(nóng)技中心黨支部，充分調動黨員的積極性，經(jīng)常組織學習黨的關于農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民的政策文件，認真學習黨的十七大報告，做考卷，寫心得，共寫出。
心得體會。
60余篇，使每個黨員在學習中得到提高，全身心投入到農(nóng)業(yè)技術推廣工作中。在綜合治理工作中，單位領導班子給予高度重視，積極參與縣“創(chuàng)建平安唐河”的活動，全年共組織宣傳版面6塊，宣傳條幅8幅。并加強治安防范，安排專人負責，實行24小時值班制度，使單位全年無治安案件和違法案件發(fā)生。
二、單位工作中存在的問題。
（一）農(nóng)業(yè)技術棚架。
由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構的改革，把原來的農(nóng)業(yè)技術推廣站人員合并到鄉(xiāng)政府，原有的農(nóng)技人員多數(shù)人被分配到其它崗位上工作。雖然，鄉(xiāng)政府成立了農(nóng)業(yè)服務中心，但大多數(shù)人員不是農(nóng)業(yè)技術人員兼任，這樣，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級推廣機構基本是斷線的。要想推廣農(nóng)業(yè)技術，就需到村組織，縣農(nóng)技中心專業(yè)技術人員是有限的，對全縣500多個村委顯得力不從心。
（二）推廣資金缺乏。
宣傳設備落后，不適應社會要求。我單位是事業(yè)單位，辦公費很少，沒有資金購置攝像機、科教放映機、多媒體宣傳設備，沒有宣傳車輛，現(xiàn)在仍然靠科技人員直接宣講。資金的缺乏，許多農(nóng)業(yè)新品種、新技術的引進、示范、推廣難以實現(xiàn)。
（三）農(nóng)技人才缺乏。
由于機構體制存在弊端，單位人員復雜?？偮毠?shù)110人，而財政供給僅27人，而財政供給中科技人員僅11人，而我縣有一百多萬人，20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，501個行政村，負責農(nóng)業(yè)技術推廣的人員少，農(nóng)業(yè)技術推廣難度較大。
三、
明年單位的打算。
（一）繼續(xù)搞好農(nóng)業(yè)技術推廣工作。
單位要多方籌措資金，克服困難，盡最大努力引進農(nóng)作物新品種、新技術、建立標準的示范方，提高示范方作物產(chǎn)量，帶動全縣的糧食生產(chǎn)。結合生產(chǎn)實際，多深入田間地頭調查，撰寫生產(chǎn)意見和建議，報送縣委、政府領導和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導，指導全縣的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。計劃在農(nóng)技中心的農(nóng)業(yè)培訓學校培訓科技示范戶4期共400人，印發(fā)技術資料，舉辦電視講座，安排有經(jīng)驗的科技人員送科技到田間地頭，指導農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。
（二）繼續(xù)做好2008年測土配方施肥項目。
2008年是國家測土配方施肥補貼資產(chǎn)項目的最后一年,主要任務是與技術依托單位合作,建立完善的農(nóng)戶調查數(shù)據(jù)庫和土壤植株測試結果數(shù)據(jù)庫,建立起我縣農(nóng)作物的施肥指標體系,對全縣地力進行評價，圓滿完成該項目的各項要求，爭取使項目驗收一次通過。
（三）做好河南省標準糧田建設項目的工作內容2007年10月，我們申報了河南省標準糧田建設項目，項目總資金480萬元，施實地點安排在唐河縣的源潭鎮(zhèn)。我們將依據(jù)項目的可行性報告，在2008年制訂出詳細的實施方案，然后，按實施方案，按計劃逐步完成項目目標任務。
四、對明年工作的一些建議。
（一）建議縣委政府對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務中心人員進行調整。安排一些多年從事農(nóng)業(yè)技術推廣的同志，這樣，有利于農(nóng)業(yè)技術的推廣。
（二）建議縣政府把科技專項資金給予我單位一些支持，解決因資金緊張而不能進行的試驗、示范，添置必要的農(nóng)業(yè)技術宣傳的設備，印制更多的技術資料，這樣，才能加大農(nóng)技推廣的效果。
（三）建議通過國家招考公務員的辦法，增加人才的引進，每年引進農(nóng)業(yè)專業(yè)的大專以上學歷的農(nóng)業(yè)科技人才2－3名。充實到農(nóng)業(yè)技術推廣隊伍里，使全縣農(nóng)業(yè)科技推廣隊伍不斷發(fā)展壯大，使農(nóng)業(yè)技術推廣工作再上新的臺階。
唐河縣農(nóng)業(yè)技術推廣中心。
政務中心辦公室個人工作總結篇八
1、根據(jù)分局的組織安排，春節(jié)過后，利用一周的時間組織開展了機關思想作風紀律整頓學習活動。通過學習，窗口全體工作人員對活動的重要意義有了一個更高的認識，使大家對開展思想作風紀律整頓活動的重要性和必要性有了更進一步的認識和了解。在按時參加分局學習的基礎上，窗口通過集中學習、分組討論和自學的方式，認真學習了第十八屆中央紀委七次會議精神，《中國共產(chǎn)黨章程》、《中國共產(chǎn)黨黨內監(jiān)督條例》、《淄博市國土系統(tǒng)問責辦法》等文件會議精神。通過認真學習，深刻認識到黨員廉潔自律等工作的重要性，并從思想上提高認識，端正態(tài)度，查找不足，切實提高自身思想素質，為做好今后各項工作奠定了良好基礎。
2、加強業(yè)務學習，按時參加分局和區(qū)政務服務中心組織的各種學習活動和例會，制定詳細的學習計劃，進一步提高自身的思想業(yè)務素質，為做好自己的本職工作打好基礎。
政務中心辦公室個人工作總結篇九
時間過得真快，這上半年的工作已經(jīng)結束了，我懷著一個非常好的態(tài)度來到了公司這里，現(xiàn)在已經(jīng)過去了，整整一年的時間，今年上半年工作讓我印象非常深刻，這半年的時間積累，讓我更加清楚地認識到了我們公司的文化，也讓我了解到自己崗位上面一些非常值得學習的東西，也在這個過程當中，進步了自己很多，轉眼之間半年已經(jīng)過去了，可是我依然留戀，也喜歡用這樣的狀態(tài)去工作，作為您辦公室的文員，我為自己來到公司這里而感到驕傲，也需要總結一下半年來的經(jīng)歷。
首先可以說我是你新員工，因為自己來的時間并不是非常久，我希望能夠接受到周圍同事的認可，也希望能夠在這里能夠得到一個穩(wěn)定的發(fā)展，所以我一直都非常努力，也想通過自己的方式去獲得大家的認可，現(xiàn)在過去半年的時間，我真的看到了一些效果，真的非常渴望用這樣的心態(tài)，用這樣的方式去思考，這一點是毋庸置疑的，也是我需要去踏踏實實保持下去的，半年說長也不長，我一直都非常堅定自己的狀態(tài)，在辦公室這里有著非常好的工作氛圍，我們都處在一個好的工作環(huán)境下面，大家平時都相互之間比較融洽，遇到了問題也會相互請教，這是讓我印象非常深刻的，也是讓我感到無比幸運的一點，自己經(jīng)常會有一些工作，上面的問題，周圍同事會給予一些意見，或者幫助。
我很感激這里的一切，勇敢及同事對我的一些幫助，因為現(xiàn)在我也會逐步的去挑戰(zhàn)自己，也會讓自己在這個過程當中陸陸續(xù)續(xù)的去發(fā)現(xiàn)一些可以學習的東西，雖然上半年的工作已經(jīng)過去了，可是我一定會更加用心，更加努力的去提高自身的工作，也會把這些細節(jié)做得更好，我感激周圍同事，也很希望未來有一個穩(wěn)定的發(fā)展空間，在這里的每一天，我都感覺到非常的高興，很充實，作為辦公室的文員，我會進一步提高自己的工作水平，讓領導讓同事們認可我，這是我現(xiàn)在對自己的一個小小的要求，我很感激半年來的這一切，相信在未來，我能夠做得更好，半年的成長與學習是一個對自己的磨礪，通過這樣的方式積累工作經(jīng)驗，提高自己的水平是非常不錯的，我感覺公司對我的培養(yǎng)，我會繼續(xù)努力的。
政務中心辦公室個人工作總結篇十
20xx年以來，全黨在全面貫徹落實黨的十七大和十七屆三中、四中全會精神的同時，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以改革創(chuàng)新精神推進黨的全面建設。4月6日，胡總書記在全黨深入學習實踐科學發(fā)展光活動總結大會上，強調要廣泛開展創(chuàng)建先進基層黨組織、爭做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的創(chuàng)先爭優(yōu)活動。當日，中組部、中宣部召開會議，中組部部長對開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動進行了全面部署。一時間，這項活動便在全國上下各個基層如火如荼的開展起來。開展創(chuàng)建先進基層黨組織、爭做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員活動，是黨的十七大作出的重大戰(zhàn)略部署，在各方精心組織下，“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動也在我們單位中積極開展著。作為一名黨員，我認真貫徹落實黨委的要求，積極學習關于創(chuàng)先爭優(yōu)活動的各種文件、會議精神，發(fā)揮模范帶頭作用，做到“五個帶頭”，并取得了一定的成績。
作為一名黨員的我，我為自己能加入中國共產(chǎn)黨而驕傲，但我不會因此而炫耀，而是做一名默默奉獻的在基層為人民服務的普普通通的黨員，在黨組織這個大家庭中時刻牢記黨的宗旨，全心全意為人民服務。
在思想上，我能夠認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。堅持以馬列主義為指導，用鄧小平理論武裝頭腦，指導實踐，自覺保持政治上的堅定和思想道德上的純潔。按照要求辦事，始終自覺的維護集體的良好形象，努力工作，自覺加強對世界觀的改造，樹立正確的人生觀、價值觀、利益觀和榮辱觀，尤其是牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識。
知識就是本領，我們的知識越豐富，我們的本領越強，對社會發(fā)展的貢獻就會越大，為人民服務的貢獻就會越大。加強政治理論學習，利用業(yè)余時間認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，提升自己的政治理論水平，加強黨性修養(yǎng)，鞏固和擴大學習實踐活動成果的現(xiàn)實需要。另外還需加強個人文化修養(yǎng)學習，購買和借閱書籍，廣泛涉獵，努力擴大自己的知識面。
在工作作風上，我能夠始終保持積極進取的精神狀態(tài)，盡心盡力、盡職盡責。作為一名黨員，應該要提升自己的責任感，要創(chuàng)先爭優(yōu)，就要勇于承擔起我們應盡的責任，努力培養(yǎng)社會責任感。身為公司的領導，我把為公司服務、為有同事做好榜樣當成自己的責任。努力做到密切聯(lián)系群眾，力當生活榜樣。熱愛和關心同事，顧全大局，樹立榜樣作用，帶動同事共同建設好集體，增強集體的凝聚力。
雖然我努力的要求自己做的更加優(yōu)秀，但難免還是有一些缺點。比如工作魄力還是不夠，遇到比較大的工作或活動時，還是有些膽怯，魄力不夠，同時自己的工作經(jīng)驗和工作能力還有待提高。今后，我會更加積極的參加黨組織的各項活動，嚴格的要求自己努力的做好各方面，時刻督促自己，以成為一名優(yōu)秀的黨員為己任。
政務中心辦公室個人工作總結篇十一
政務中心是由地方政府舉辦，集中辦理本級政府權限范圍內的行政許可事項和服務項目、集信息與咨詢、管理與協(xié)調、投訴與監(jiān)督于一體的綜合性行政服務機構。下面是本站小編整理的一些關于政務中心。
供您參考。
帶著遺憾和不甘，20xx姍姍而去，揣著夢想和希望，20xx侃侃而來。時間飛逝，我在政務中心已有兩年時光。在這兩年的學習、工作中，有苦有累，我始終保持積極向上的精神，收獲也是多多，個人綜合素質有所提高。20xx在領導及同事們的指導幫助下，我圓滿完成了各項工作任務?，F(xiàn)將這一年多來的思想、工作、學習情況作簡要總結匯報。
一、思想上嚴格要求自己，嚴格遵守工作紀律，管好自己的言行。
認真學習和貫徹黨和國家制定的各項路線、方針、政策，保持政治上的清醒和堅定。牢固樹立共產(chǎn)主義的遠大理想和社會主義的堅定信念，牢記全心全意為人民服務的宗旨，把全心全意為人民服務作為開展工作出發(fā)點和落腳點。通過努力學習不斷提高自己的理論水平，用正確的理論來指導自己的工作實踐，在工作中，嚴格遵守工作紀律，沒有接受過行政相對人的請吃、玩、和禮物。公正公平，禮貌待人，在給行政相對人做解釋工作時，時刻牢記使用文明用語，不該說的話不說，易激化矛盾的話不說。熱愛本職工作，積極思考工作中可能出現(xiàn)的問題，積極探索解決問題的方法。
二、以踏實的工作作風，努力完成好各項工作。
年中，**市啟動機構改革，窗口增加了新業(yè)務，也增加了新戰(zhàn)友，我虛心向身邊的同事請教，通過多看、多聽、多想、多問、多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉新法規(guī)新業(yè)務。經(jīng)過領導和同事們的耐心指導，我邊學習邊熟悉，現(xiàn)已基本能夠獨立完成各項受理咨詢業(yè)務。今年共完成各類辦件件，接待各類咨詢人次。
三、自覺加強業(yè)務理論學習，提高個人素質。
在這兩年多的時間里，我主動積極地進行專業(yè)理論知識學習，在工作中針對自己的本職工作，系統(tǒng)地進行各種法律、法規(guī)知識的學習。通過一段時間來的工作實踐，我深深地認識到學習的重要性;遇到疑難問題多請示、虛心向同事請教、學習，不懂就問;通過學習可以讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路，少犯錯誤;對提高自己的工作能力也有很大的促進作用，使自己在工作中不掉隊、不落伍。通過學習---思考---提高，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了明顯的進步，能夠更好地勝任本職工作，為辦事群眾提供優(yōu)質高效的服務。
總之，在這一年多的工作中，受益于領導和同志們的培養(yǎng)、關心，取得了一點進步，同時也發(fā)現(xiàn)自己諸多不足，在新的一年里，要和大家一起共同努力共同進步，把工作推向新高度，開創(chuàng)工作新局面。
今年以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導和上級政務服務中心的具體指導下，我鎮(zhèn)政務服務中心在9月份正式啟動運行。社港鎮(zhèn)政務服務中心按照“服務經(jīng)濟建設、方便人民群眾、提高行政效能、塑造政府形象”的服務宗旨和“勤政、廉潔、優(yōu)質、高效”的服務承諾，規(guī)范行政行為，簡化辦事程序，提高辦事效率，切實為人民群眾、企業(yè)和其他組織提供優(yōu)質、高效、便捷的行政服務。政務服務中心啟動以來，各項工作有條不紊開展，現(xiàn)將政務服務中心的基本情況匯報如下：
一、工作情況。
自政務服務中心運行以來，我鎮(zhèn)按照規(guī)定將政務信息公開、效能投訴全部納入服務中心，具體包括：受理接待信訪投訴、調處矛盾糾紛、開展黨建(組織關系轉移)、民政優(yōu)撫、勞動保障、農(nóng)林水利、新農(nóng)保、新農(nóng)合、計劃生育、城建等相關事宜。通過開展集中服務，提高了工作效率，方便了群眾辦事，改善了政府形象。
二、主要做法。
一是健全領導機構，加強政務中心組織領導。成立社港鎮(zhèn)政務公開和政務服務工作領導小組，由鎮(zhèn)黨委書記任顧問，鎮(zhèn)長任組長，主管領導任副組長，相關職能部門負責人為成員。我鎮(zhèn)政務服務中心啟動以來，黨委、政府和各部門圍繞這一主題作了許多積極的探索，建立了“黨委政府主抓、紀委監(jiān)督、部門落實、群眾參與”的政務公開工作運行機制。
二是完善基礎設施，夯實政務中心運行基礎。服務中心大廳面積210平方米，現(xiàn)設黨政服務、社會保障、城建服務、計生服務、民政服務、農(nóng)林水服務、綜合服務等七個窗口。大廳電腦、桌椅、電話等硬件設施一應俱全，同時大廳內添置了休息椅、茶水機、報刊、雜志欄，以人性化的辦公條件為人民群眾提供方便。
三是狠抓學習培訓，提高服務中心人員素質。選派職能部門素質高、業(yè)務精、能力強的15名同志到“政務服務窗口”工作，實行ab崗位制。政務中心組織窗口工作人員定期開展業(yè)務培訓，通過學習培訓，工作技能得到有效提升，能做到熟練操作、高效服務。
四是強化日常管理，提升服務中心服務質量。為了加強對政務服務中心窗口工作人員的管理，嚴肅工作紀律，增強服務意識，樹立窗口形象，提高服務質量，制定了“七項制度”，即首問責任制、一次告知制、限時辦結制、預約服務制、全程代辦制、責任追究制、全員考核制等一系列的便民利民服務管理制度及日值班制度，努力做到有章可循，增強服務的規(guī)范性和透明度。加大違反規(guī)定的處理力度，對亂作為，不作為的工作人員，將給予嚴肅處理并納入年終目標考核。
三、下一步打算。
一是加強宣傳引導政務服務中心工作匯報政務服務中心工作匯報。做好宣傳工作，善于利用引導牌、指示牌，同時各個辦事部門對直接來辦事的群眾及時進行引導。組織各村(社區(qū))干部在政務公開欄上進行政務服務中心的宣傳。
二是進一步提升工作人員的自身素質。采取多種培訓渠道和積極開展多項服務活動來提升服務中心工作人員的素質和業(yè)務水平。
三是擴寬公開的內容。采取電子政務公開和工作人員講解相結合的方式，對政務進行公。
20xx年，錦江區(qū)政務服務中心在區(qū)委、區(qū)政府的領導和市政務中心的指導下，圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，進一步完善政務服務中心建設，深化規(guī)范化服務型政府建設，提高行政效能，優(yōu)化投資環(huán)境，為四區(qū)建設服好務。現(xiàn)將區(qū)政務服務中心20xx。
報告如下：
一、全面完成兩集中、兩到位工作。
一是完成部門行政審批(服務)職能向一個科室集中。全區(qū)21個有行政審批職能的部門全部設立行政審批科，由行政審批科代表本部門集中辦理法定的行政審批事項，全面完成部門審批權向一個內設科室集中。其中行政審批科單設的部門3個，掛靠其它科室的部門18個。二是完成行政審批科成建制向政務服務中心集中。錦江區(qū)根據(jù)各部門設立行政審批科的情況，3個單設行政審批科的和4個審批業(yè)務量較大的，審批科成建制進駐區(qū)政務服務中心，在政務服務中心設立8個后臺辦公室，后臺辦公人員23人;增掛牌子的也保證有足夠的力量和專業(yè)骨干進駐區(qū)政務服務中心，全面完成各審批職能部門的行政審批科全部集中到政務服務中心工作，政務服務中心共有25個職能部門進駐，設立了43個服務窗口。三是完成各職能部門將行政審批權向辦事窗口授權到位。全區(qū)504項行政審批事項及政務服務事項有494項集中在政務服務中心(分中心)辦理，集中率達98%。各部門在辦事窗口設立首席代表，將行政審批權限充分授權給窗口首席代表，并于今年年初簽訂書面授權書，全面實現(xiàn)行政審批權向政務服務中心窗口授權到位。四是確保行政審批事項在政務服務中心辦理到位。實行一個窗口受理、一個窗口辦結的一條龍服務，杜絕辦事群眾多頭跑、來回跑的現(xiàn)象。今年1-10月，區(qū)政務服務中心(分中心)共辦理行政審批事項及政務服務事項316994件，其中現(xiàn)場辦結298702件，現(xiàn)場辦結率為94.23%。
錦江區(qū)以創(chuàng)建一流政務服務中心的目標，采取切實有力的措施推進政務服務中心標準化建設。一是錦江區(qū)政務服務中心面積2550㎡，大廳寬敞、明亮、整潔，服務窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統(tǒng)一，擺放有序;服務大廳窗口分布、樓層分布等指示牌清晰準確，配套服務設施設置合理，齊備，中心積極營造規(guī)范、舒適的辦公環(huán)境，使群眾到中心辦事一目了然，方便辦事。二是調整窗口布局。結合推進并聯(lián)審批要求，將企業(yè)登記類的辦事項目所涉部門分區(qū)域相對集中，便于服務對象咨詢和審批內部流轉，促進服務效率提高。三是中心嚴格規(guī)范各窗口的收費，統(tǒng)一由入駐中心的銀行收取，向社會公布服務事項的收費標準及收費依據(jù)等，有效杜絕了行政審批亂收費和搭車收費等不規(guī)范行為，避免發(fā)生窗口亂收費的現(xiàn)象。
三、深化并聯(lián)審批，減免新辦企業(yè)注冊登記費。
錦江區(qū)深化并聯(lián)審批，按照統(tǒng)一受理、抄告相關、并聯(lián)審批、限時辦結、集中回復的要求，積極推進新辦企業(yè)注冊并聯(lián)審批，并于今年3月20日起，免收新辦企業(yè)注冊登記相關費用，包括企業(yè)注冊登記費、營業(yè)執(zhí)照副本工本費、稅務登記證工本費、組織機構代碼證工本費。受理新辦企業(yè)注冊申請后，區(qū)政務服務中心并聯(lián)審批窗口督促工商、稅務、質監(jiān)實施并聯(lián)審批，于2個工作日內辦結相關證照，核定相關費用。申請企業(yè)取件時，并聯(lián)審批窗口將三證(工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構代碼證)一并發(fā)放給企業(yè)，企業(yè)無需交納注冊登記相關費用政務服務中心工作匯報。
工作報告。
截至10月底，并聯(lián)審批窗口共辦理注冊新辦企業(yè)873戶，共計減免企業(yè)注冊登記費73萬余元。
四、進一步規(guī)范政府投資工程建設項目招投標工作。
為切實加強我區(qū)政府投資工程建設項目招投標(比選)活動的監(jiān)督，進一步規(guī)范招投標(比選)行為，錦江區(qū)下發(fā)了《貫徹《關于進一步規(guī)范全市有形建筑市場的通知》的實施意見》(錦監(jiān)發(fā)〔20xx〕35號)，要求自20xx年1月1日起，我區(qū)所有國家投資工程建設項目的招標投標或比選活動，必須進入成都市建設工程項目交易服務中心進行。
五、嚴格使用統(tǒng)一的行政審批業(yè)務辦理和電子監(jiān)察系統(tǒng)。
一是按照統(tǒng)一確定的原則、分類、標準和名稱，組織開展行政審批及政務服務事項清理。二是對清理保留的504項行政審批(服務)事項，積極做好行政審批(服務)事項的規(guī)范工作，完善行政審批(服務)事項基礎數(shù)據(jù)，包括：項目名稱、設定依據(jù)、審批條件、數(shù)量、審批程序、審批時限、收費依據(jù)和標準、申請材料等22個要素，完成行政審批(服務)事項流程、辦理環(huán)節(jié)的規(guī)范和優(yōu)化工作，并納入政務服務中心集中辦理，實現(xiàn)省、市、區(qū)政務服務中心行政審批項目名稱和標準統(tǒng)一。三是嚴格使用省、市統(tǒng)一的行政審批業(yè)務辦理系統(tǒng)，做到超前防范、動態(tài)監(jiān)管和硬性約束相結合，促進窗口單位及工作人員按法定程序辦事，有效規(guī)范行政審批行為，推進依法行政。自市級行政審批業(yè)務辦理系統(tǒng)運行至今，無一件因窗口辦理超時而產(chǎn)生的超時件。
錦江區(qū)政務服務中心本著切實方便群眾，完善電子政務建設的目的，建立了政務服務網(wǎng)站，為辦事群眾提供網(wǎng)上在線咨詢、相關表格下載，即時將當天各窗口接辦件數(shù)量和各審批事項的辦理情況在網(wǎng)上進行滾動公示，做到辦事事項、辦事流程、事項辦理過程、辦理結果一目了然。
六、加強窗口隊伍建設。
一是為確保政務服務質量，提升政務服務形象，對進入中心窗口的工作人員嚴格把關，錦江區(qū)建立政務服務窗口工作人員的準入和退出機制。選派職能部門素質高、業(yè)務精、能力強的同志到政務服務窗口工作。二是積極組織窗口工作人員開展形式多樣的培訓和宣傳教育，諸如：審批應用系統(tǒng)使用培訓、普通話培訓、服務禮儀培訓等，牢固樹立以民為本、以客為尊的政務服務理念，提高窗口工作人員的業(yè)務能力、服務水平，以提升政務服務窗口整體服務質量。三是實施月度優(yōu)質服務窗口和年度優(yōu)秀窗口的評選，樹立典型，充分調動窗口工作人員的積極性和主動性。四是中心設立了監(jiān)察投訴臺、投訴舉報箱等投訴設施，公開行政效能及投資軟環(huán)境投訴電話，暢通政務服務投訴渠道，在服務第一線直接聽取辦事群眾的意見，及時發(fā)現(xiàn)問題、化解糾紛、解決矛盾。今年，沒有發(fā)生一起新聞媒體的負面報道，也沒有發(fā)生一起因明察暗訪而引起的通報。
政務中心辦公室個人工作總結篇十二
今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，按照依法行政和政府工作全面提速的要求，堅持以三個代表重要思想為指導，緊緊圍繞中心提出的年內工作全區(qū)爭第一，全市創(chuàng)一流的工作目標，解放思想，實事求是，開拓進取，努力工作，始終牢記為人民服務的宗旨，創(chuàng)造性地開展了工作，使政務中心工作取得了較為顯著的階段性成果。
現(xiàn)在，納入政務中心的單位已達48個，承擔著238項審批業(yè)務，面對這么多單位，中心的工作如何開展擺在自己的面前，我深知，面對這么大的工作量，要想把工作做好，就必須時刻把為人民服務的宗旨放在首位，勇于面對挑戰(zhàn)，在本職工作崗位上努力踐行三個代表重要思想，樹立科學發(fā)展觀，充分調動中心管理人員的工作積極性。政務中心的主要職責包括政務辦理、招商咨詢、督查服務、外來投資、信息咨詢一站式服務等，采取一門受理、聯(lián)合審批、一口收費、限時辦結的方式，實行集中辦公。
因此，抓好中心的審批業(yè)務當屬重中之重。絕大多數(shù)單位把本單位承擔的審批服務項目全部納入大廳進行審批。因此，抓好中心窗口單位的審批服務質量尤為重要。根據(jù)分工，我經(jīng)常組織窗口人員學習區(qū)委、區(qū)政府的有關文件，學習在審批業(yè)務中六件辦理制的要求及程序，明確審批服務項目的審批依據(jù)，以便盡快地進入角色開展審批業(yè)務，并會同政府法制室、監(jiān)察局、物價局的同志立即著手起草確定需要保留的審批項目的審核、審批業(yè)務流程圖的設計等工作，確?，F(xiàn)定的審批項目搞全，凡與規(guī)定不相符的行政審批，堅決予以取締，凡上級已明令取消的，一律停止執(zhí)行，然后通過報紙、電視臺向社會公布，接受社會和群眾的監(jiān)督。
為使廣大客戶真正享受到一站到底的優(yōu)質服務，減少客戶交費的麻煩，我又會同財政局、中行等部門，研究落實窗口單位統(tǒng)一收費問題，從如何開設帳戶，開具發(fā)票到每月初如何將此款撥付到各單位等問題都一一解決。各單位統(tǒng)一收費在政務大廳進行，即方便客戶，保證及時足額上繳財政，為政府聚財，又杜絕了行政審批收費過程中標準不一，暗箱操作等不正之風。在審批服務業(yè)務中，我特別注重要求各窗口單位要努力提高審批服務質量，遵循高、嚴、快、實的標準，只要屬于窗口職責管轄范圍內的業(yè)務，在承諾的時間內都要順利地辦完所有手續(xù)，真正為客戶提供便捷高效的服務。
xx年，共辦理各類審批業(yè)務10153件，窗口集中收費805萬元，受到了區(qū)委、區(qū)政府領導的高度評價和充分肯定，同時也得到了廣大客戶和社會各界的廣泛贊譽和普遍認可。
由于大廳實行一條龍式的審批服務和轄區(qū)內7日內辦結制度，使有的項目需要十天甚至一個月才能辦結的，現(xiàn)在在大廳內集中辦理，數(shù)小時就得到及時辦理，大大提高了辦事效率，為廣大客戶提供了便捷高效的優(yōu)質服務，取得了較為顯著的成績。
一是制定工作思路，明確工作目標。年內實現(xiàn)全區(qū)爭第一，全市創(chuàng)一流的工作目標，保持良好的精神狀態(tài)，全面提高自身素質，確保各項工作爭先創(chuàng)優(yōu)。
二是不斷總結和完善工作思路，建立健全約束機制，確保政務中心的工作持續(xù)、健康地向前發(fā)展。
三是規(guī)范審批，優(yōu)質服務。
在規(guī)定的時間內都能順利地辦完所有手續(xù)，熱情為顧客服務，達到客戶滿意。同時做到五堅持、五糾正，即：就地審批要堅持，送批現(xiàn)象要糾正;聯(lián)合審批要堅持，各自為政要糾正;按時辦結要堅持，拖延時限要糾正;領導帶班要堅持，不管不問要糾正;首接責任要堅持，推諉扯皮要糾正。
回顧政務中心一年來的工作，雖然取得了一些成績，但距區(qū)委、區(qū)政府的要求還有一定差距，因此，在今后的工作中我將努力加強自身的政治業(yè)務素質，緊緊圍繞服務經(jīng)濟，方便群眾這條主線，積極研究在市場經(jīng)濟新形勢下，如何更好地深化行政審批制度改革，研究新情況，解決新問題，總結新經(jīng)驗，努力探索出一套成功的適合長清實際的政務中心管理模式，進一步發(fā)揮政務大廳在全區(qū)的龍頭帶動作用，為全區(qū)經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的快速健康發(fā)展做出自己的貢獻。不足之處：平時學習抓得不夠緊，有待于進一步加強。
政務中心辦公室個人工作總結篇十三
根據(jù)市政府辦公室《關于開展20xx年度全市電子政務考核工作的通知》（六政辦明電〔20xx〕1號）要求，市審計局認真對照標準進行了自查，自評得分199分（詳見自評表），自評為優(yōu)秀等次。現(xiàn)將20xx年度電子政務和政府信息公開工作主要情況報告如下：
（一）堅持在以主要領導為組長的領導小組的指導下，由辦公室具體負責落實，各科室（局）全力配合，將電子政務和政府信息公開工作融入審計日常工作。辦公室、綜合科、信息科明確專兼職人員管理網(wǎng)站、協(xié)同辦公系統(tǒng)和權力清單運行平臺，確保網(wǎng)站信息的全面、及時更新，以及電子政務工作的有序推進。
（二）完善《xx市審計局政策解讀制度》、《xx市審計局政府信息保密審查制度》、《xx市審計局澄清虛假或不完整信息工作辦法（試行）》等一系列信息發(fā)布、報送、審批、責任追究制度，明確政務公開任務和責任，規(guī)范信息的采集、審核和發(fā)布流程，切實做到“公開為常態(tài)，不公開為例外”、“涉密信息不公開，公開信息不涉密”。
（三）局電子政務公開辦公室制定了具體了工作計劃，不斷提高我局電子政務公開的質量和效率。分管領導親自參加全國首屆政府的網(wǎng)站普查會議，積極安排工作人員參加政府的網(wǎng)站整改系列會議和培訓，及時落實相關要求，不斷完善政府的網(wǎng)站建設；邀請市政府發(fā)展研究室副主任陶勝做題為“公文寫作與處理”的專題輔導講座，全體審計人員要認真學習、準確把握公文寫作與處理的規(guī)定和要領，做到善于學習、積累和運用，有效推動機關公文寫作水平的全面提升，促進政務公開，促進審計工作轉型升級。
（一）加強網(wǎng)站建設，落實整改任務。20xx年，xx市審計局積極參與國務院辦公廳政府信息和政務公開辦公室牽頭開展首次全國政府的網(wǎng)站的普查，將網(wǎng)站整改納入局長辦公會議題，確定專人參加全國政府的網(wǎng)站普查培訓，組織人員認真對照評分細則，制定整改方案；邀請市信息公開辦專家到我局現(xiàn)場指導，聯(lián)系技術支持公司，升級改造局門戶網(wǎng)站，添加“辦事服務”等便民欄目，加強審計公開力度，加大與政府信息公開網(wǎng)的融合程度；對比復核，逐項再排查，撰寫整改報告，總結經(jīng)驗。及時發(fā)布業(yè)務文件和工作動態(tài)，主動公開機構職能、人員、財政預決算等政府信息981條，增加工作透明度，提高了審計影響力和審計成果應用率。
（二）深入推進協(xié)同辦公系統(tǒng)應用。市審計局一直堅持充分發(fā)揮oa系統(tǒng)平臺作用，通過不斷開展培訓、檢查、反饋、整改，進一步規(guī)范了賬號設置、流程設置、公文收發(fā)等處理程序，使各科室（局）基本能夠按照要求在協(xié)同辦公系統(tǒng)上運轉文件，切實提高了公文處理質量和效率。
（三）啟用市政府權力清單運行平臺。積極派員參加辦事指南錄入、平臺應用等業(yè)務培訓，明確由綜合法規(guī)科工作人員為平臺管理員，按時完成本單位權力事項辦事指南錄入并及時報送確認函。目前，未有使用行政強制權等事項發(fā)生。
（一）規(guī)范目錄設置。認真對照政府部門信息公開網(wǎng)新版目錄要求設置市政府信息公開網(wǎng)信息公開目錄，對照市政務公開示范點建設標準，將行政職權、行政審批、財政預決算、“三公”經(jīng)費、招標采購、審計公開、議案提案辦理等事項列為公開重點，按照組配欄目逐條進行分類、分欄目及時更新公布。按照《xx市人民政府辦公室關于建立重要政策解讀機制的通知》要求，對《xx市人民政府關于進一步加強審計工作的意見》《xx市人民政府關于加強內部審計工作意見》進行及時解讀，轉載省審計廳和審計署對重要政策的解讀。
（二）做好輿情回應工作。六市審計局致力于惠民工作，并為之不懈努力。為加強政府信息公開，回應社會關切，切實提升政府公信力，我局加強新聞發(fā)言人制度建設，建立健全輿情收集和回應機制、重要政策專家解讀機制，依法公開政府信息。加強與新聞媒體與專業(yè)機構的溝通聯(lián)系，關注與審計工作密切相關、關系經(jīng)濟社會發(fā)展的重要輿情，及早發(fā)現(xiàn)、研判需要回應的相關輿情和熱點問題，及時發(fā)布權威信息，消除不實傳言，正面引導輿論。20xx年我局在市政府“百姓暢言”欄目回復網(wǎng)友提問1條，市審計局網(wǎng)站“在線咨詢”欄目受理提問4條，“局長信箱”回復2條，“監(jiān)督舉報”2條，開展網(wǎng)絡調查3次。
（三）開展政府信息公開整改提升月活動?！秞x市人民政府辦公室關于開展全市政府信息公開整改提升月活動的通知》（六政辦明電〔20xx〕29號）的相關要求，制定發(fā)布《xx市審計局關于開展政府信息公開整改提升月活動的通知》，開展“政府信息公開整改提升月”活動，結合政務公開考評和季度監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的問題和市政務公開辦、市電子政務辦的反饋找不足之處，整改落實，提升政府信息公開工作質量。
（四）多渠道實現(xiàn)政務公開。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，為迎合時代發(fā)展的潮流，實現(xiàn)全方位的政務公開，xx市審計局開通了官方微博和微信訂閱號，制定了《xx市審計局政務服務管理局官方微博、微信公眾平臺信息發(fā)布管理規(guī)定》，規(guī)范官方微博和微信的管理。xx市審計局已于20xx年底試運行官方微博和微信，于20xx年正式將二者納入政務公開的途徑，用新媒體的影響力促進審計公開工作。
政務中心辦公室個人工作總結篇十四
xx年，本人在辦事中心和農(nóng)林局的雙重領導和高度重視下，在局屬各科室和事業(yè)站的大力支持和精心指導下，認真學習、貫徹“xx大”精神，以依法行政、效能建設、注重實績和廉潔自律為工作重點，帶領窗口全體人員積極探索和優(yōu)化運行機制，不斷提升服務水平和提高辦事效率，各項工作穩(wěn)步推進，圓滿完成了行政審批服務工作目標和任務。
截至12月10日，今年共辦結各類事項28158件，其中即辦件27477件，承諾件681件，日均辦結116件，全年未出現(xiàn)退辦件、投訴件，辦件抽查群眾滿意率達100%。今年二季度，窗口被區(qū)政府辦事中心評比為“紅旗窗口”，行政審批服務工作得到了廣大辦事群眾的一致稱贊，也受到了各級領導的高度評價和充分肯定。
今年以來，結合作風建設深化年活動的開展，把進一步規(guī)范窗口服務行為、推進依法行政、深化政務公開作為工作重點，采取一系列措施加以落實。
1、重新修訂《辦事指南》。xx年底，根據(jù)省政府的統(tǒng)一規(guī)定和要求，我區(qū)實施第四輪行政許可項目清理工作，我局的行政許可項目出現(xiàn)比較大的調整。通過項目拆分、名稱變更等方式，行政許可項目數(shù)量有原來的22個增加到現(xiàn)在的47個（其中區(qū)本級審批項目30項、市級審批項目17項）。今年2月份，我們根據(jù)項目清理、調整后的實際情況，結合《行政許可法》的有關要求，并在各相關科站的支持和幫助下，對《辦事指南》進行了重新修訂，全面梳理我局進入中心辦理（受理）的46個辦事項目（其中：行政許可項目45個、非行政許可項目1個），進一步規(guī)范項目名稱、設定依據(jù)、辦事程序、申報資料、承諾期限、收費標準和收費依據(jù)等七項內容。同時，將修訂后的《辦事指南》通過窗口展示、辦事大廳觸摸屏、中心門戶網(wǎng)站和農(nóng)林局門戶網(wǎng)站等途徑進行公布，方便群眾查閱，確保群眾能夠明明白白辦事。
2、全面深化窗口標準化建設。窗口工作是中心各項工作的基礎，窗口工作的好壞決定了中心工作的成敗，也直接關系到政府和部門群眾心目中的形象和地位。為進一步提高窗口工作的規(guī)范化和制度化水平，我們根據(jù)窗口建設目標和評價體系，嚴格執(zhí)行《標準化窗口考核辦法》（修訂版），全面深化“標準化窗口”創(chuàng)建活動。今年以來，我們認真對照標準化建設中包括窗口展示、窗口服務、窗口辦件和窗口管理等四方面的達標規(guī)定，主動查找自身的缺點和不足，積極采取切實可行的措施加以整改，及時整改，比如：在窗口放置所有項目的辦理格式文本和流程，供辦事群眾對照填寫；將相關法律、法規(guī)和規(guī)章集中分類，裝訂成冊，放置在辦證窗口以供群眾查閱；加強檔案管理，對辦證檔案實行電子和紙質并行管理，確保檔案的正確性和完整性等等。通過近一年的努力，深化窗口標準化建設，進一步優(yōu)化了行政審批服務體系，有效地提升了行政審批工作的規(guī)范化、制度化水平，服務質量和辦事效率也得到了進一步提高。
把群眾交給我們的事情辦快辦好，是每一位工作人員孜孜以求的工作目標。今年，我們在鞏固原有良好服務創(chuàng)新的基礎上，努力探索服務方式方法，進一步推出便民利民服務新舉措。
1、探索開展網(wǎng)上審批。為了適應當今電腦和網(wǎng)絡應用不斷普及的發(fā)展趨勢，我們積極配合辦事中心推廣網(wǎng)上申報，開展網(wǎng)上受理，不斷擴大網(wǎng)上申報事項的范圍，努力為辦事群眾提供更為方便、快捷的優(yōu)質服務。今年以來，我們根據(jù)辦事中心的要求，將納入網(wǎng)上審批的行政許可項目由去年的3個逐步增加到現(xiàn)在的13個，目前已初步構建了一個良好的網(wǎng)上審批服務平臺。
網(wǎng)上審批平臺的構建，初步實現(xiàn)了辦事群眾不出家門即可辦事的目標，大大方便了企業(yè)和群眾辦事，對縮短辦事時限，減少辦事環(huán)節(jié)，提高辦事效率都起到了一定的推動作用。
2、深入基層服務群眾。由于交通不便等原因，一直以來，我區(qū)東部部分較偏遠村莊的群眾就存在著辦事難的問題。根據(jù)中心統(tǒng)一安排，我們多次參加現(xiàn)場辦證和政策咨詢活動，直接深入基層，當場為群眾辦理木材運輸證、鮮活農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地證明等各類證照57件。同時盡力為現(xiàn)場群眾做好土地政策、野生動物保護、動植物疫病防控等方面的咨詢服務，并發(fā)放各類宣傳資料220多份，得到了廣大群眾的歡迎和好評。這是一種以群眾需求為導向而開展的活動，有效地拉近了群眾與政府和部門之間的距離，樹立了政府與部門勤政為民的良好形象。
3、鞏固深化服務創(chuàng)新。結合作風建設深化年活動的開展，不斷鞏固和深化現(xiàn)有創(chuàng)新服務制度，努力把轉變工作作風落實到工作中、體現(xiàn)在行動上。
一是堅持無休日工作制度。八年來，每逢節(jié)假日、雙休日，我們都安排工作人員在窗口加班，確保全區(qū)五大主要竹木及竹木制品市場（章楊竹木市場、桐嶼木材市場、家私城、裝飾材料市場、裝飾城）600多家竹木及竹木制品生產(chǎn)經(jīng)營單位和個人都能照常到窗口辦證，確保市場經(jīng)營戶的正常營業(yè)，有效地維護了我區(qū)竹木及竹木制品市場經(jīng)營秩序的穩(wěn)定。今年以來，利用節(jié)假日、雙休日共辦理木材運輸證、植物檢疫證2107件。
二是堅持市場延伸服務制度。我們根據(jù)浙江省三廳一局關于要求開辟鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”的精神和要求，主動把窗口服務延伸到市場，堅持每星期兩次派人到蔬菜批發(fā)市場現(xiàn)場辦理“綠色通道”產(chǎn)地證明，一方面方便了群眾辦證，另一方面降低了群眾的辦事成本。今年共簽發(fā)鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”17060件，減輕農(nóng)民負擔51.18萬元。
科學完善的管理運行機制，是保持凝聚力和戰(zhàn)斗力的重要手段，是實施陽光政務的有力保障。今年以來，我們秉持人性化管理的理念，狠抓監(jiān)督管理機制建設，努力做到以科學的制度規(guī)范人，以良好的氛圍激勵人，努力推進陽光政務建設。
1、強化隊伍素質管理。提高人員素質是順利開展行政審批工作的前提和基礎。所以我們在人員管理上一直非常注重素質培訓，尤其是增強行政審批人員的規(guī)范服務意識和依法行政能力。今年以來，利用中午或晚上休息時間參加辦事中心組織的各種學習會、座談會和專題培訓會，比如：行政許可法業(yè)務知識培訓、文明禮儀培訓、計算機培訓等等。同時，制定和落實自學目標管理措施，積極開展創(chuàng)建“學習型窗口”活動，認真學習政治理論知識和行政許可業(yè)務知識，不斷增強政治理論水平和業(yè)務操作技能，達到了提高隊伍綜合素質和服務能力的目的，為文明服務、依法行政奠定了堅實的基礎。
2、完善工作管理制度。完善的內部管理是確保行政審批工作平穩(wěn)有序運行的基礎。通過調整和完善《窗口工作管理制度》，狠抓制度建設，全面落實首問責任制、ab角制度、學習制度、考勤制度、檔案管理制度、計算機管理制度等工作和管理制度，進一步明確工作分工與職責，切實做到“用制度管人”、“按制度辦事”，有效保證行政審批工作的穩(wěn)定、協(xié)調、有序運行。
3、健全內外監(jiān)督體系。一是將服務對象評議作為推進陽光政務的重要手段之一，主要是通過加強與服務對象的溝通和交流，向服務對象發(fā)放評議表，主動征求服務對象對窗口服務工作的意見和建議，并及時整改。二是由專人將辦件數(shù)據(jù)即時錄入到區(qū)政府行政審批管理系統(tǒng)，便于局領導和局屬科站、辦事中心管理層等可以隨時登陸系統(tǒng)查詢，及時掌握行政審批動態(tài)，進一步加強對行政審批工作的指導和監(jiān)督。三是加強外部監(jiān)督力度。一方面在區(qū)政府辦事中心網(wǎng)站、農(nóng)林局門戶網(wǎng)站等地方公布行政審批結果，接受全社會的監(jiān)督；另一方面充分利用區(qū)機關效能建設領導小組設在中心的有利條件，巧借外力，主動邀請效能辦的同志參與監(jiān)督工作，對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正。
政務中心辦公室個人工作總結篇十五
的作用更加明顯，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的作用進一步增強。全年辦結各類行政許可和服務事項312915件，按時辦結率達到100%，收到錦旗108余面，表揚信35封，中心建設的相關經(jīng)驗多次得到了省委、省政府的通報表揚。下面，將中心領導班子一年來工作情況報告如下。
一、主要工作完成情況。
(二)圍繞服務熱線，創(chuàng)新服務品牌。為切實方便企業(yè)、群眾生產(chǎn)生活，加強企業(yè)家服務熱線暨“1890”社會服務網(wǎng)絡建設，建成了集咨詢、求助、投訴、建議為一體的政務服務平臺，形成了24小時電話與網(wǎng)絡雙軌運行服務機制，平均每天為企業(yè)和群眾辦理各種事項260余件，最多時達830件，回訪滿意率99%以上，以“撥就靈、一撥就靈(諧音)”享譽港城，目前已成為企業(yè)的“救急線”、群眾的“貼心線”、中外游客的“百事通”。
第一，做好企業(yè)的“救急線”，建立了由24小時問題受理電話、企業(yè)問題交辦卡、工業(yè)運行聯(lián)席會三部分組成的企業(yè)問題快速應對機制。去年，熱線協(xié)調解決了樂島公園暑期臨時停電設備無法運行、哈電置業(yè)公司管網(wǎng)配套、歐登多機械公司退稅、水產(chǎn)養(yǎng)殖公司排水管堵塞、工商年檢搭車收費加重企業(yè)負擔等問題400多件，為企業(yè)解答政策性咨詢5000多件。召開北部工業(yè)區(qū)、山海關臨港工業(yè)區(qū)企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)沙龍座談會3次，到工業(yè)園區(qū)現(xiàn)場辦公4次，協(xié)調解決北部工業(yè)區(qū)香海糧油等多家企業(yè)建設中的相關問題，受到了企業(yè)的廣泛贊譽。第二，當好群眾的“貼心線”，建立了與水電氣暖、城管、環(huán)保、物價、工商等部門的聯(lián)動機制。針對群眾的求助事項，熱線除通過聯(lián)辦單形式向參加行評的93個單位交辦外，還通過1700多家涉及群眾生活的餐飲、婚慶、家政、布藝等加盟企業(yè)為群眾提供服務，全年熱線為群眾投訴事項發(fā)放聯(lián)辦單1097件，推薦服務企業(yè)2300余次，解答各類咨詢6萬余件。第三，成為中外游客的“百事通”，熱線以市場化運作方式創(chuàng)辦每周一期、每期2萬份的《便民周刊》，宣傳熱線形象、功能，同時圍繞“吃、住、行、游、購、娛”儲備信息資源、提供幫助。此外，熱線利用廣告牌、公示牌、信息亭等多種形式擴大熱線影響，全年共為游客提供車次、路線、景區(qū)、購物、住宿等信息1.2萬條，辦理中外游客餐飲投訴、交通投訴、汽車救援等服務320多次。
(三)圍繞服務延伸，促群眾滿意。根據(jù)縣鄉(xiāng)中心建設實際情況，以規(guī)范縣區(qū)中心建設為重點，積極推進縣鄉(xiāng)(分)中心建設，延伸服務鏈條。目前，已建成了8個縣區(qū)級中心、77個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級中心，出臺了《關于加強市縣鄉(xiāng)政務服務中心體系建設的決定》，《縣區(qū)級政務服務中心管理考核暫行辦法》，強化了業(yè)務對接與培訓，基本完成了市、縣、鄉(xiāng)三級政務服務體系建設。按照“1+6”的建設模式(市中心加六個分中心)，穩(wěn)步推進六個分中心的建設，房產(chǎn)分中心運行順利，勞動保障分中心已掛牌成立，正在逐步推進出入境、車管、商檢和海關分中心建設。
業(yè)務監(jiān)督管理水平。第三，以首辦一門受理集中錄入為手段，完善項目并聯(lián)審批。
機制，解決信息不共享、整體提速難等問題，加快項目開工審批速度。實現(xiàn)了對行政審批事項和重大投資項目的受理、承辦、批準和辦結等各個環(huán)節(jié)的雙重監(jiān)控，發(fā)揮了實時監(jiān)控、即時錄入、預警糾錯、績效評估等功能，杜絕了監(jiān)察盲點，使行政許可項目審批全過程“看得見、管得住”。全年共糾正空崗、著裝不整、辦事效率低等違規(guī)行為106人次，查處首問責任人16名。
窗口工作人員，提高窗口人員的工作積極性和為群眾服務的熱情，營造各窗口及工作人員間既有分工、又有協(xié)作，既量化責任、又增強窗口間、工作人員間凝聚力的氛圍。此外，我們堅持和不斷完善績效考核制度，更加注重鼓勵窗口減少審批環(huán)節(jié)、縮短審批時限，鼓勵窗口深入分析本部門業(yè)務重點和敏感問題;更加注重加大對個別窗口“兩頭辦理”、“體外循環(huán)”和違規(guī)收費等行為的處置力度;更加注重社會評價，加大社會評價分值比例，廣泛接受群眾的監(jiān)督。
(六)圍繞服務形象，實施責任管理。為保證制度落實，我們積極探索問責追究辦法，制發(fā)了《窗口人員問責辦法》，針對窗口服務人員可能出現(xiàn)的33種不良行政行為，制定了責令檢查、誡勉談話、通報批評、離崗培訓、調離崗位、責令辭職、免職、辭退8種問責方式，使對干部不良作風的處理有了明確依據(jù)。另外，我們又嘗試探索了更為有效的過錯責任管理模式。第一，公開曝光。每月制發(fā)一期《督察通報》，曝光違規(guī)違紀問題。第二，末位淘汰?？冃Э己顺煽冞B續(xù)兩次在第四檔的工作人員退回原單位。第三，推行“一票否決”。對違反河北省紀委等四部門《關于狠剎不良風氣的規(guī)定》的“十個嚴禁”和我中心“六條禁令”的行為，取消評優(yōu)評先資格。第四，行政告誡。對違規(guī)違紀問題，視情節(jié)制發(fā)《行政告誡通知書》，通知本人和單位。
(七)圍繞關鍵環(huán)節(jié)，實現(xiàn)工作創(chuàng)新。在建設項目審批中，根據(jù)秦政20xx61號文件規(guī)定，我們取消了區(qū)級初審，市、區(qū)部門共同參加聯(lián)合審查，減少了審批層次，形成了“扁平式”審批。將與市直部門進廳的行政許可事項、非行政許可審批事項和公共服務事項密切相關的社會中介服務機構引進大廳，打造高效、便捷的審批服務流水線(目前已引進工程咨詢、環(huán)境影響評價、建工險、車牌代辦、報社、公證處、熱費咨詢、刻章、商務中心、駕駛員體檢、照相等機構)。在《河北省房地產(chǎn)開發(fā)項目行政審批流程示意圖》框架內不斷創(chuàng)新，提高建設項目行政審批效能。土地出讓前，集中踏勘提前介入，解決由于規(guī)劃部門掌握現(xiàn)場情況不夠造成的規(guī)劃設計條件難以落實問題。土地出讓后，聯(lián)合指導一次告知，解決由于項目單位了解審批流程不夠造成的申報材料無法同步受理問題;設計聯(lián)審時，設計單位參與交流，解決由于對技術規(guī)范理解不同造成的聯(lián)審補正意見難以一次落實到位問題。對需要兩個以上部門通過現(xiàn)場驗收進行前置審批的企業(yè)，由市政府政務服務中心組織相關窗口進行聯(lián)合指導和聯(lián)合驗收。在裝修前的聯(lián)合指導中，相關窗口詳細講解驗收標準，提醒企業(yè)在裝修改造中需要注意的問題，避免了由于裝修改造不符合標準造成的浪費;在裝修后的聯(lián)合驗收中，相關窗口現(xiàn)場出具書面驗收意見，聯(lián)合驗收結束后立即對合格的企業(yè)發(fā)放批件，大大提高了工作效率。
(八)圍繞綜治目標，營造安全環(huán)境。在市綜治委的指導下，建立了由中心黨委書記、主任曹海波同志負總責，各分管領導具體負責的綜合治理和平安建設工作機制，簽訂了綜合治理目標管理責任書，調整充實了社會治安綜合治理工作領導小組，增加公安局窗口首席、中心派出所所長、消防窗口工作人員為領導小組成員，及時處理廳內發(fā)生的治安事件，解決廳內的矛盾和糾紛。根據(jù)中心窗口多是執(zhí)法崗位、日常業(yè)務繁忙的特點，開展定期和不定期的法律、政策學習，加強法制教育，增強執(zhí)法能力。督察處、業(yè)務處側重工作人員檢查，中心派出所和物業(yè)保安側重廳內流動人員，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。設立投訴監(jiān)督臺、投訴電話，同時開展網(wǎng)上投訴，化解各類矛盾，取得了顯著成效。為解決群眾和職工停車困難、不安全等實際問題，擴建了自行車棚，增加了監(jiān)控系統(tǒng)，劃定了自行車、機動車停放區(qū)域并安排物業(yè)人員指導停車，基本解決了車輛停放安全的問題，消除了安全隱患。20xx年，中心無社會治安案件，無婚喪嫁娶大操大辦，無賭博和封建迷信活動，無交通事故，無失火、失盜、失泄密案件發(fā)生。
二、采取的主要措施。
(一)加強班子自身建設，不斷增強班子凝聚力和戰(zhàn)斗力。
班子成員通過中心組學習、參加市委組織部學習講座、參加黨校學習以及自學等多種方式，系統(tǒng)學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的xx大、新黨章以及市委、市政府重要決策部署，加強了政治理論教育和思想道德教育，班子成員的理論水平、政治思想素質和運用理論解決實際問題的能力得到提高。班子工作思路清晰，班子成員分工明確，都能夠本著對黨和人民事業(yè)高度負責的精神，保持一種昂揚向上、奮發(fā)進取的工作激情，對分管工作都認真負責，沒有互相推諉扯皮的現(xiàn)象，都能夠做到從大局出發(fā)，以大局為重，從未因局部利益影響全市工作大局的問題出現(xiàn)。能夠做到對上負責與對下負責的一致性，都能夠認真對待工作中出現(xiàn)的問題，及時匯報、溝通、調解。認真落實黨風廉政建設責任制，履行“一崗雙責”。在干部任用、重大項目開支、工作部署等重大問題上，堅持民主集中制原則，無盲目決策造成重大損失的現(xiàn)象。