公司半年總結(jié)(精選18篇)

字號(hào):

    通過(guò)總結(jié),我可以發(fā)現(xiàn)之前可能忽略的問(wèn)題,提高解決問(wèn)題的能力。寫(xiě)總結(jié)時(shí),我們要注重事實(shí)的描述和數(shù)據(jù)的分析,避免主觀臆斷和夸大其詞。閱讀這些總結(jié)范文可以拓寬我們的思路,提高我們對(duì)總結(jié)的認(rèn)識(shí)和理解。
    公司半年總結(jié)篇一
    總結(jié)可以從認(rèn)識(shí)事物的習(xí)慣來(lái)安排順序,先對(duì)總結(jié)的內(nèi)容作概括性交代,怎樣寫(xiě)公司工作總結(jié)?下面小編給大家?guī)?lái),公司工作總結(jié),僅供參考,希望大家喜歡!
    20__年是裝飾實(shí)施企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年,公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新”的要求,努力拼搏,在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下,視困難為考驗(yàn),化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績(jī)。
    一、以經(jīng)營(yíng)為核心,整合資源,推行區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)模式。
    根據(jù)公司“經(jīng)營(yíng)年”的戰(zhàn)略定位,我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,優(yōu)化工作流程,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。
    1、全面推行區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)模式,實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)。
    根據(jù)公司歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑷珖?guó)市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域,其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區(qū),由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營(yíng),明確責(zé)任與考核指標(biāo),按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考評(píng),區(qū)域經(jīng)理的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性,提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。
    2、加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理。
    公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,先后在__、__,__,__,__、__等地設(shè)立了分公司,進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),為下一步公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí),公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理,制定實(shí)施了《__手冊(cè)》。根據(jù)《__手冊(cè)》,公司先后與__、__、__、__、__、__、__等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)?!禵_手冊(cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。
    3、合理利用經(jīng)營(yíng)資源,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)。
    為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理,提高工程中標(biāo)率,我們制定了《__制度》,針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書(shū)評(píng)審、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。合同總產(chǎn)值x萬(wàn)元,其中設(shè)計(jì)合同x萬(wàn)元,實(shí)際完成產(chǎn)值x萬(wàn)元,較好地完成了公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),取得了良好的經(jīng)營(yíng)效益。
    在公司同仁以及廣大項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下,公司精心打造了__地鐵商場(chǎng)、__購(gòu)物廣場(chǎng)、__廣場(chǎng)等商城裝飾裝修工程;__中心、廣__大酒店、__國(guó)際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)賓館裝修工程;__大廈、__大廈、__綜合樓等辦公樓精裝修工程;__大廈、__運(yùn)動(dòng)員公寓等建筑幕墻工程及__總部大樓、__站等公共建筑工程。
    通過(guò)不懈努力,公司在高檔商城和星級(jí)酒店等裝飾裝修細(xì)分市場(chǎng)形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);打開(kāi)了建筑幕墻工程市場(chǎng),形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
    二、調(diào)整組織架構(gòu),改革薪酬體系,全面推行績(jī)效考核制度。
    1、今年我們合理設(shè)置部門(mén)和崗位,對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求,明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé),并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書(shū),設(shè)定考核指標(biāo),并且與員工的工資掛鉤,每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng),分為a、b、c級(jí),獎(jiǎng)罰有據(jù)。
    2、加強(qiáng)公司管理成本控制,實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè)、控制制度,實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求。
    3、加強(qiáng)項(xiàng)目管理,建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系。
    通過(guò)總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),編制了《__手冊(cè)》,實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營(yíng),明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位?!禵_手冊(cè)》的實(shí)施,規(guī)范、制度化項(xiàng)目管理工作流程;清晰崗位職責(zé);量化、細(xì)化考核指標(biāo);明確項(xiàng)目管理成本任務(wù),人性化、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制。
    三、企劃工作取得重大突破,全面提升公司品牌影響力。
    為更好地為經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造條件,我們花大力氣做好公司企劃工作。通過(guò)努力,公司先后榮獲“__百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、“__企業(yè)”、“__化先進(jìn)單位”、“__企業(yè)”稱號(hào),共獲得x項(xiàng)魯班獎(jiǎng)、x項(xiàng)全國(guó)裝飾獎(jiǎng)、x項(xiàng)省優(yōu)、x項(xiàng)市優(yōu)裝飾工程獎(jiǎng),x個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目分別獲得國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)的設(shè)計(jì)大賽的設(shè)計(jì)大獎(jiǎng),__榮獲“全國(guó)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”、__榮獲“全國(guó)杰出青年室內(nèi)建筑師”、__和__榮獲“市優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”榮譽(yù)稱號(hào);完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級(jí)資質(zhì)升級(jí)、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報(bào)工作并且通過(guò)政府有關(guān)部門(mén)審核。提高了公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,從而為公司品牌建設(shè)奠下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    四、注重企業(yè)人才建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
    公司建立健全薪酬和績(jī)效考核體系,編制完善《__手冊(cè)》,初步形成激勵(lì)機(jī)制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。公司共吸引各類人才近30名,初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
    五、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),提升企業(yè)凝聚力。
    良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力,通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊《__》的改版,文化宣傳欄的及時(shí)更新,拓展游,攝影、詩(shī)歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動(dòng),宣傳、推廣了企業(yè)文化建設(shè),增加了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,提升了企業(yè)凝聚力。
    工作展望:
    經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的擴(kuò)展有賴于企業(yè)品牌的提升,而品牌提升的基礎(chǔ)是我們優(yōu)秀的設(shè)計(jì)方案和精細(xì)的項(xiàng)目管理及良好的溝通渠道。為此,我們要通過(guò)提升裝飾的品牌為經(jīng)營(yíng)服務(wù),以良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)充實(shí)裝飾的品牌。我們將年定為裝飾的“品牌年”,我們的口號(hào)是“品牌、使命、追夢(mèng);競(jìng)爭(zhēng)、溝通、執(zhí)行”。我們的市場(chǎng)定位是:專業(yè)的室內(nèi)、外裝飾工程整體解決方案服務(wù)商。我們的使命是:以功能性和實(shí)用性為前提,以創(chuàng)造空間美學(xué)和升華人類生活為已任,專業(yè)提供室內(nèi)、外裝飾工程整體解決方案,致力為客戶、投資者、合作伙伴、員工及社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。
    為此我們要做好以下幾項(xiàng)工作:
    1、繼續(xù)大力推進(jìn)區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)模式,完善和優(yōu)化區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)手段,緊緊抓住擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),提高經(jīng)濟(jì)效益的戰(zhàn)略核心。承接重大知名項(xiàng)目,通過(guò)項(xiàng)目這個(gè)重要載體,弘揚(yáng)裝飾的品牌,充分發(fā)揮分公司和項(xiàng)目經(jīng)理在當(dāng)?shù)氐馁Y源優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)帶面,有序發(fā)展的目標(biāo)。
    2、繼續(xù)完善績(jī)效考評(píng)制度,加大考核力度,形成良好的激勵(lì)和制約機(jī)制,在公司塑造一個(gè)勇于創(chuàng)新、敢于承擔(dān)、善于管理、勤于執(zhí)行的氛圍。完善企業(yè)管理體系,建設(shè)企業(yè)管理平臺(tái)。
    3、科學(xué)制定成本費(fèi)用預(yù)算,加強(qiáng)對(duì)成本費(fèi)用的控制,強(qiáng)化項(xiàng)目成本中心責(zé)任制,探索股權(quán)和期權(quán)激勵(lì)的方式,吸收戰(zhàn)略投資者和合作伙伴,調(diào)整公司的股權(quán)結(jié)構(gòu),擴(kuò)大公司的注冊(cè)資本,以滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。
    4、繼續(xù)完善裝飾的專業(yè)資質(zhì),打造獲取設(shè)計(jì)、施工市優(yōu)、省優(yōu)、國(guó)優(yōu)的精品項(xiàng)目。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),賦予裝飾更深的文化及價(jià)值觀,采取切實(shí)有效的方式宣傳推介企業(yè)品牌,爭(zhēng)創(chuàng)知名品牌。
    5、做好材料供應(yīng)商平臺(tái)及抓好大美勞務(wù)公司,投標(biāo)預(yù)算中心,工程管理服務(wù)中心建設(shè),為工程項(xiàng)目提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    6、在做好工程設(shè)計(jì)裝飾主業(yè)的同時(shí),探索鋁合金門(mén)窗、幕墻產(chǎn)品、家具等裝飾產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、工廠化生產(chǎn)的路子,延伸公司的產(chǎn)業(yè)鏈。利用我們專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)優(yōu)勢(shì),尋求合適的項(xiàng)目,參與項(xiàng)目投資,增加公司的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
    公司全體同仁,所有關(guān)心、支持、信任的朋友們,讓我們?cè)诔錆M希望的,攜手共進(jìn),共創(chuàng)美好生活!
    今年在集團(tuán)公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和決策下,全體同仁通過(guò)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,認(rèn)真分析當(dāng)前的形勢(shì),努力克服各種不利因素,齊心協(xié)力,扎實(shí)工作,基本完成了年初工作目標(biāo)計(jì)劃。現(xiàn)將公司一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
    一、項(xiàng)目推進(jìn)方面。
    經(jīng)過(guò)一年的艱苦工作,__完成了項(xiàng)目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位;完成了一期用地范圍內(nèi)所有建筑物的拆遷、高壓線路的搬遷手續(xù)及規(guī)劃方案的設(shè)計(jì)和審批、地質(zhì)勘探等大量前期工作,并己進(jìn)入土石方施工。__項(xiàng)目完成了項(xiàng)目的可行性研究、前期策劃、控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位;協(xié)調(diào)好了用地范圍內(nèi)五回高壓線的搬遷事宜;完成了項(xiàng)目土地手續(xù)并取得了部份國(guó)土證;完成了項(xiàng)目用地范圍內(nèi)各種構(gòu)建筑物的拆遷;完成了現(xiàn)場(chǎng)施工圍墻的修建及活動(dòng)棚屋的搭建;完成了方案設(shè)計(jì)并通過(guò)了方案的審批。
    但對(duì)照年初工作計(jì)劃,兩個(gè)項(xiàng)目總體推進(jìn)進(jìn)展相對(duì)緩慢。在高壓線搬遷上,由于搬遷難度大,在實(shí)際運(yùn)作中幾經(jīng)周折,影響了項(xiàng)目整體推進(jìn)時(shí)間;在項(xiàng)目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲,花費(fèi)了時(shí)間;四是在方案的報(bào)審上,由于難度大,困難多,致使報(bào)審的方案幾經(jīng)反復(fù)才通過(guò)方案評(píng)審。
    盡管項(xiàng)目整體推進(jìn)時(shí)間有所滯后,但對(duì)項(xiàng)目下步的運(yùn)作還是利大于弊。項(xiàng)目的產(chǎn)品和功能定位更加準(zhǔn)確,將更利于項(xiàng)目的建設(shè)和銷(xiāo)售。通過(guò)努力增大了項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模,__項(xiàng)目通過(guò)控規(guī)調(diào)整,節(jié)省了土地成本。基本掃清了前期主要大的工作障礙,為項(xiàng)目的下步運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    二、企業(yè)管理方面。
    在今年的工作中,我們對(duì)公司自成立以來(lái)在行政管理、機(jī)構(gòu)設(shè)置、制度建設(shè)及運(yùn)行機(jī)制等方面所存在的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真剖析,經(jīng)過(guò)梳理,針對(duì)剖析出的主要問(wèn)題及時(shí)采取措施加以整改。首先從理順集團(tuán)的薪酬體系入手,出臺(tái)了適合公司發(fā)展并具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬分配方案,并及時(shí)制定和完善了員工績(jī)效考核管理辦法。同時(shí),通過(guò)對(duì)公司現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善并及時(shí)組織全體員工集中學(xué)習(xí),以及在工作中進(jìn)一步加強(qiáng)了管理,對(duì)各種違規(guī)違紀(jì)行為嚴(yán)格按照制度進(jìn)行認(rèn)真處理,使企業(yè)管理水平有所提高。
    三、存在的主要問(wèn)題。
    在客觀總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),我們也清醒地認(rèn)識(shí)到,我們的工作中還存在許多問(wèn)題和不足,主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能參差不齊,團(tuán)隊(duì)整體創(chuàng)新意識(shí)不夠,企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。這些問(wèn)題必須引起高度重視,并在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn),籍以推進(jìn)集團(tuán)公司的全面工作。
    四、改進(jìn)措施。
    首先是圍繞項(xiàng)目品質(zhì)的打造進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)工作,加大與設(shè)計(jì)單位的碰撞和溝通力度,并采取各種有效措施加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研究及產(chǎn)品的自身研發(fā),確保項(xiàng)目品質(zhì)具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;其次是要組織強(qiáng)有力的班子,加強(qiáng)項(xiàng)目施工過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的建設(shè)管理,保證項(xiàng)目高質(zhì)、高效按計(jì)劃推進(jìn);三是要加強(qiáng)和做好市場(chǎng)調(diào)研,制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)推廣及市場(chǎng)招商方案,搭建好營(yíng)銷(xiāo)及招商隊(duì)伍,加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)及招商人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),加大銷(xiāo)售及招商工作力度,保證項(xiàng)目銷(xiāo)售及招商計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。
    總之,只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力,與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏、扎實(shí)工作,就一定能圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的全年各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)。
    明確目標(biāo)抓落實(shí)開(kāi)拓創(chuàng)新促發(fā)展。
    20__年,__公司在集團(tuán)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,緊緊圍繞集團(tuán)“十二五”發(fā)展規(guī)劃和集團(tuán)第二次____確定的目標(biāo)任務(wù),緊密結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際,搶抓機(jī)遇,發(fā)展生產(chǎn),努力克服困難,突出重點(diǎn)、開(kāi)拓進(jìn)取、扎實(shí)工作,堅(jiān)持以把企業(yè)做強(qiáng)做大為主攻方向,以打造肉類食品強(qiáng)勢(shì)企業(yè)為目標(biāo),以黨建創(chuàng)新為引領(lǐng),以轉(zhuǎn)型升級(jí)、開(kāi)拓創(chuàng)新為突破口,以開(kāi)展主題實(shí)踐活動(dòng)為動(dòng)力,以加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理為基礎(chǔ),以加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)防范為保證,認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。20__年對(duì)于公司而言是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,更是公司收獲的一年,面對(duì)生豬價(jià)格下跌、成本費(fèi)用上升及市場(chǎng)疲軟等諸多不利因素,公司領(lǐng)導(dǎo)層大膽推進(jìn)創(chuàng)新管理,及時(shí)調(diào)整工作思路,狠抓機(jī)遇,努力消化不利因素,在逆境中求發(fā)展,不僅原有板塊保持生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的良性發(fā)展,還繼續(xù)加快向外擴(kuò)張的步伐,短短幾個(gè)月時(shí)間就將分廠帶入到正常經(jīng)營(yíng)的軌道,取得了突出的成績(jī)。
    一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況(預(yù)計(jì))。
    1、屠宰生豬:460萬(wàn)頭;。
    2、熟肉制品:6200噸;。
    3、銷(xiāo)售收入:266億元;。
    4、利潤(rùn):9990萬(wàn)元。
    二、在機(jī)遇中創(chuàng)新、在突破中成長(zhǎng)。
    為了深入貫徹落實(shí)集團(tuán)指導(dǎo)精神,年初公司黨委針對(duì)本公司實(shí)際情況提出了“強(qiáng)化大局意識(shí),深化機(jī)制調(diào)整,提高內(nèi)部管控,確保公司持續(xù)穩(wěn)定和諧發(fā)展”的主題實(shí)踐活動(dòng)。
    今年3月份公司黨委召開(kāi)了第一次____,____明確了未來(lái)三年的發(fā)展目標(biāo),并提出了六大創(chuàng)新原則即在技術(shù)層面上的創(chuàng)新、在供應(yīng)鏈管理上的創(chuàng)新、在業(yè)務(wù)流程再造層面上的創(chuàng)新、在質(zhì)量管理上的創(chuàng)新、在激勵(lì)機(jī)制方面的創(chuàng)新、在內(nèi)控機(jī)制方面的創(chuàng)新。
    面對(duì)今年肉類市場(chǎng)外部激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和內(nèi)部各項(xiàng)生產(chǎn)成本大幅度增加(與去年同比增幅在20%以上)以及受企業(yè)內(nèi)部各種資源條件的制約,今年我公司經(jīng)營(yíng)困難之大、任務(wù)之重是顯而易見(jiàn)的。為了確保經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)的順利完成,我們的經(jīng)濟(jì)工作必須要緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)____確定的發(fā)展目標(biāo)來(lái)開(kāi)展,通過(guò)公司____確立的六方位的創(chuàng)新管理原則,提升企業(yè)高效管理水平,只有在思想上認(rèn)識(shí)上得到統(tǒng)一才能夠解決矛盾、消化費(fèi)用、克服困難、應(yīng)對(duì)來(lái)自各方面的挑戰(zhàn),達(dá)到預(yù)期目的。
    三、抓好重點(diǎn)工作、完成全年任務(wù)。
    1、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部精細(xì)化管理力度。在公司內(nèi)部各企業(yè)全面推行精細(xì)化管理,健全和完善以“凈利潤(rùn)考核方案”為主要內(nèi)容的績(jī)效考核機(jī)制,將公司年度指標(biāo)下達(dá)各單位,各單位按季、按月、按日、按部門(mén)進(jìn)行分解,將指標(biāo)具體化,用數(shù)字、數(shù)據(jù)考核管理,做到每月簽訂經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū),按旬召開(kāi)經(jīng)濟(jì)分析會(huì),每月進(jìn)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn),做到與部門(mén)工資發(fā)放相掛鉤,與經(jīng)營(yíng)者職務(wù)相掛鉤,同時(shí)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)相掛鉤,力求結(jié)果真實(shí)性強(qiáng),做到公開(kāi)透明,監(jiān)督得到強(qiáng)化,重點(diǎn)考核的環(huán)節(jié)為:
    ——生豬采購(gòu)環(huán)節(jié):主要是實(shí)施宰后定級(jí),利潤(rùn)日核算制度,當(dāng)日利潤(rùn)的形成與后期市場(chǎng)銷(xiāo)售相掛鉤,用市場(chǎng)來(lái)檢驗(yàn)生豬采購(gòu)的質(zhì)量、價(jià)格是否合理及是否具有競(jìng)爭(zhēng)力。
    ——原輔料及包裝物的采購(gòu),對(duì)供貨廠家實(shí)施招標(biāo)備案制度,擇優(yōu)選用,定期更新,集體決策。
    ——銷(xiāo)售環(huán)節(jié):白條肉定價(jià)權(quán)集體決策,并與后期利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)相結(jié)合;副產(chǎn)品采取招標(biāo)制度,每日銷(xiāo)售隨行就市,獲取利潤(rùn)最大化。
    ——費(fèi)用開(kāi)支:逐級(jí)報(bào)批,實(shí)行三級(jí)簽字制度,努力減少費(fèi)用開(kāi)支。
    ——庫(kù)存商品:每月盤(pán)庫(kù),保證庫(kù)存商品的真實(shí)性,避免潛虧。
    ——能源管理:實(shí)行日考核、月兌現(xiàn)的管理辦法,減少能源費(fèi)用。
    通過(guò)在公司內(nèi)部全面推行“凈利潤(rùn)考核方案”,使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所涉及的重點(diǎn)部門(mén)在經(jīng)營(yíng)管理上得到有效控制,能夠及時(shí)找出管理中的不足,以便及時(shí)決策加以改正,獲取利潤(rùn)最大化。
    2、完成肉制品生產(chǎn)板塊的有效整合。公司第一次____后,公司領(lǐng)導(dǎo)班子通過(guò)對(duì)公司肉制品板塊的現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展的深入研究和慎重考慮,將兩個(gè)熟肉制品加工廠進(jìn)行戰(zhàn)略整合,將肉聯(lián)廠的肉制品車(chē)間所有的生產(chǎn)業(yè)務(wù)、設(shè)備、專業(yè)人員等戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移至生產(chǎn)基地,利用幾個(gè)月的時(shí)間對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售、產(chǎn)品研發(fā)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)手續(xù)及人力資源、技術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面進(jìn)行了整合及改革,使通州基地各項(xiàng)資源得到充分利用,銷(xiāo)售部門(mén)重新構(gòu)建了“以京津唐為主攻市場(chǎng),以內(nèi)蒙、山西、東北、河北、山東、江蘇為輔助市場(chǎng)”的“以點(diǎn)帶面、穩(wěn)步推進(jìn)”的區(qū)域開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略思路,生產(chǎn)研發(fā)部門(mén)提煉產(chǎn)品概念40余個(gè),成功推廣出主導(dǎo)新產(chǎn)品20余種,全面提升肉制品的產(chǎn)量和質(zhì)量,在目前穩(wěn)定日產(chǎn)20噸的基礎(chǔ)上,在年底前要達(dá)到滿負(fù)荷,要形成新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn),形成新的突破。另外,基地利用原有車(chē)間進(jìn)行技術(shù)改造,主要進(jìn)行生鮮產(chǎn)品的精深加工,解決廠地設(shè)施不足的問(wèn)題,建立公司“生鮮食品配送中心”,通過(guò)整合實(shí)現(xiàn)了:
    1)內(nèi)部資源充分利用;。
    3)利用生豬基地的優(yōu)勢(shì),建設(shè)高端市場(chǎng),進(jìn)一步從根本上提升品牌的地位和知名度;。
    4)此項(xiàng)戰(zhàn)略整合,為下一步公司內(nèi)部的整合調(diào)整打好基礎(chǔ),目的就是進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)盈利能力。
    3、河北肉類食品有限公司順利開(kāi)業(yè),創(chuàng)造佳績(jī)。在集團(tuán)的大力幫助下,分廠自9月8日試運(yùn)行至今已逐步邁入正軌,日均屠宰量可達(dá)800余頭。現(xiàn)已簽約的超市有石家莊、邯鄲、衡水、邢臺(tái),已啟動(dòng)的市場(chǎng)有北京大洋路市場(chǎng)、來(lái)廣營(yíng)市場(chǎng)、北大地市場(chǎng)、石門(mén)市場(chǎng)、回龍觀市場(chǎng),石家莊橋西市場(chǎng)、懷特市場(chǎng)、白佛市場(chǎng)等。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)不斷提高服務(wù)意識(shí),對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量精益求精,目前不僅在天津、石家莊、邯鄲、北京等地設(shè)立辦事處,銷(xiāo)售范圍已逐步向北擴(kuò)大到錫林浩特、哈爾濱,向南擴(kuò)大到湖南長(zhǎng)沙等地。11月26日正式營(yíng)業(yè)后,基礎(chǔ)設(shè)施的改建工作仍將穩(wěn)步推進(jìn),為20__年?duì)I業(yè)總收入目標(biāo)8億元打下夯實(shí)基礎(chǔ)。
    4、內(nèi)控機(jī)制上。1)應(yīng)收款管理。公司于2月份下發(fā)了《關(guān)于對(duì)應(yīng)收帳款管理措施的有關(guān)規(guī)定》,全面推行先款后貨制度,建立帳款對(duì)帳機(jī)制、預(yù)警催收機(jī)制,從事前防范到中期監(jiān)控再到后期的催收追索進(jìn)一步細(xì)化,明確責(zé)任,力爭(zhēng)把企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)降到最低;2)合同管理。加強(qiáng)合同管理,按流程進(jìn)行起草、審核、審批、簽發(fā)、檢查,杜絕合同管理風(fēng)險(xiǎn)。
    金蛇辭歲寒風(fēng)盡,萬(wàn)馬奔騰春意來(lái)。勿忙的20__年已經(jīng)過(guò)去,我們迎來(lái)了嶄新的20__年,回顧過(guò)去,公司在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,強(qiáng)化安全管理,健全規(guī)章制度,規(guī)范操作流程,拓展采購(gòu)渠道,狠抓營(yíng)運(yùn)銷(xiāo)售,加快門(mén)店建設(shè)。通過(guò)公司全體員工的共同努力,各項(xiàng)工作完成了年初既定目標(biāo)。
    (一)安全工作:增強(qiáng)安全意識(shí),落實(shí)安全責(zé)任。
    公司高度重視安全管理工作,把安全工作擺到各項(xiàng)工作的首位,成立了安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)安全責(zé)任,做到安全工作天天講,日日查,常抓不懈,全體員工牢固樹(shù)立了沒(méi)有安全就沒(méi)有一切的思想,全面排查安全隱患,及時(shí)整改落實(shí),全年共召開(kāi)安全會(huì)議20余次、員工安全教育培訓(xùn)6次,各類安全預(yù)案演練4次,排查消除安全隱患50余處,做到全年無(wú)安全事故發(fā)生,確保了公司財(cái)產(chǎn)和顧客生命安全,安全工作得到了上級(jí)部門(mén)的肯定。
    (二)營(yíng)運(yùn)工作。
    1、實(shí)行營(yíng)采分離,為連鎖經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)。
    年初公司根據(jù)發(fā)展規(guī)劃,進(jìn)行了營(yíng)采分離,成立了采購(gòu)部,制定了營(yíng)運(yùn)部、采購(gòu)部管理規(guī)定,規(guī)范營(yíng)運(yùn)和采購(gòu)作業(yè)程序,明確了營(yíng)采職責(zé),實(shí)行了統(tǒng)采,保證了采購(gòu)商品的品項(xiàng)和質(zhì)量,節(jié)約了成本,保證了商品銷(xiāo)量的提高和利潤(rùn)的增長(zhǎng)。
    2、加強(qiáng)員工培訓(xùn),提升員工素質(zhì)。
    企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心是人才的競(jìng)爭(zhēng),公司面對(duì)管員人員匱乏、業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的現(xiàn)狀,采取專題培訓(xùn)、以會(huì)代訓(xùn)、引進(jìn)來(lái)、帶出去、召開(kāi)業(yè)務(wù)研討會(huì)等形式對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。邀請(qǐng)北京超市專家到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行培訓(xùn),帶領(lǐng)組長(zhǎng)以上管理人員到成都、西安、達(dá)州等地參觀學(xué)習(xí)。全年對(duì)員工進(jìn)行了10余次專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),內(nèi)容涵蓋商品采購(gòu)、陳列、營(yíng)銷(xiāo)等知識(shí)。并對(duì)草壩店新員工進(jìn)行了《職責(zé)管理與服務(wù)》、《盤(pán)點(diǎn)流程》、《銷(xiāo)售技巧》等知識(shí)培訓(xùn),取得了明顯效果,員工素質(zhì)有較大提升,商品陳列大為改觀,特別是宣漢店的商品陳列獨(dú)具特色,還受到了外來(lái)同行的好評(píng)。
    3、加大企劃工作和宣傳力度,提升企業(yè)品牌形象。
    公司對(duì)企劃工作非常重視,指定專人負(fù)責(zé),利用節(jié)假日、店慶等節(jié)氣,以節(jié)造勢(shì),加大促銷(xiāo)力度,營(yíng)造賣(mài)場(chǎng)氛圍,創(chuàng)新dm單設(shè)計(jì),精選各種驚爆商品進(jìn)行促銷(xiāo)。并在火車(chē)站、汽車(chē)站、市內(nèi)電子顯示屏上制作宣傳廣告進(jìn)行廣泛宣傳,極大提升了企業(yè)知名度。
    4、調(diào)整經(jīng)營(yíng)方式,增強(qiáng)公司主動(dòng)權(quán)。
    針對(duì)生鮮區(qū)面積小、銷(xiāo)售不理想的現(xiàn)狀,公司及時(shí)果斷采取措施,減少經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,增大生鮮區(qū)面積,改聯(lián)營(yíng)為自營(yíng),增加投入、更新部分設(shè)施設(shè)備,使生鮮銷(xiāo)售的提升帶動(dòng)賣(mài)場(chǎng)整體銷(xiāo)售。
    5、狠抓日常管理,努力提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
    管理出效益,年初公司對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了重新的修訂,并組織員工進(jìn)行了多次學(xué)習(xí),整頓了員工服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng),加強(qiáng)人事管理,妥善處理顧客投訴,從賣(mài)場(chǎng)衛(wèi)生等細(xì)微處入手,更換空調(diào)、桌椅等設(shè)施,努力打造賣(mài)場(chǎng)環(huán)境,為顧客提供舒適的購(gòu)物場(chǎng)所。加強(qiáng)后勤保障工作,一切以賣(mài)場(chǎng)為主,以銷(xiāo)售為中心,以顧客滿意為目標(biāo),通過(guò)全體員工的辛勤勞動(dòng)和共同努力,完成了年初下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。
    (三)拓展門(mén)店建設(shè),多業(yè)并舉,為公司健康長(zhǎng)足發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    針對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),公司率選決定拓展鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),占領(lǐng)市場(chǎng)先機(jī),拓展部、采購(gòu)部、營(yíng)運(yùn)部工作人員精誠(chéng)團(tuán)結(jié),群策群力。針對(duì)時(shí)間緊,任務(wù)重,戰(zhàn)白天,熬夜晚,用短短兩個(gè)月時(shí)間,投資200余萬(wàn)元,建成經(jīng)營(yíng)面積達(dá)1000平方米的草壩店,并于9月份順利開(kāi)業(yè),效果明顯。竹峪、白沙、舊院等鄉(xiāng)鎮(zhèn)店建設(shè)的前期工作也取得較大進(jìn)展。
    (四)萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工作。
    積極主動(dòng)與主管部門(mén)匯報(bào),爭(zhēng)取工程項(xiàng)目落實(shí)。20__年分別在舊院龍?zhí)逗?、曾家煙霞山等地共建設(shè)萬(wàn)村千鄉(xiāng)示范店10個(gè),建設(shè)面積近1000平方米,投入資金80余萬(wàn)元,此項(xiàng)目得取市商務(wù)局、財(cái)政局的大力支持和肯定,收到了較好的社會(huì)效益。
    (五)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,增收節(jié)支,為公司凝聚財(cái)富。
    1、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,規(guī)范財(cái)務(wù)行為,堅(jiān)持收支兩條線,加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督,杜絕不合理開(kāi)支,加強(qiáng)應(yīng)收款項(xiàng)的回收,盡量減少不必要的損失,為公司增收節(jié)支。
    2、各項(xiàng)收支做到賬賬相符,賬實(shí)相符,支出考慮合理性,做到出有憑、入有據(jù),費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)具有實(shí)效性。做到監(jiān)督有力,在實(shí)際工作中,大額開(kāi)支實(shí)行提前匯報(bào)通知。對(duì)報(bào)銷(xiāo)金額與票據(jù)不符合,不合理開(kāi)支完全杜絕,節(jié)約了費(fèi)用開(kāi)支,為公司凝聚財(cái)富。
    __年,在縣委政府的關(guān)心和支持下,中國(guó)電信_(tái)_分公司認(rèn)真貫徹省、市公司__年工作會(huì)議精神,全面落實(shí),堅(jiān)定信心,團(tuán)結(jié)一致,強(qiáng)化管理,增強(qiáng)裝移維服務(wù)能力,各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)。
    (一)經(jīng)營(yíng)情況。
    經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)完成較好,__年,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入800余萬(wàn)元,完成率排全市第二名。發(fā)展移動(dòng)用戶3000余戶,發(fā)展寬帶用戶1000戶,發(fā)展itv用戶200戶。
    (二)加快通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),保障地方通信需求。
    __年,完成投資600余萬(wàn)元,新建移動(dòng)基站6個(gè),改造3站8個(gè);完成下沉點(diǎn)6個(gè)點(diǎn),對(duì)縣城電纜過(guò)長(zhǎng),上網(wǎng)網(wǎng)速較慢的6個(gè)區(qū)域進(jìn)行改造寬帶提速;完成農(nóng)行、交警等專線專網(wǎng)建設(shè)11個(gè);新建epon點(diǎn)21個(gè),完成千村行動(dòng)項(xiàng)目6個(gè),實(shí)現(xiàn)了__50%以上的村委會(huì)通固話和寬帶,促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。完成教育信息化寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè),改建及新建開(kāi)通了__一中、__二中、通泉鎮(zhèn)中學(xué)、通泉小學(xué)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計(jì)8個(gè)中學(xué)寬帶接入網(wǎng)絡(luò)。完成公文交換系統(tǒng)建設(shè),接入公文交換105家單位。
    目前,__電信分公司擁有1個(gè)中心機(jī)房,15個(gè)接入網(wǎng)機(jī)房,43個(gè)移動(dòng)機(jī)房,48個(gè)epon點(diǎn);固網(wǎng)交換機(jī)設(shè)備容量為11870門(mén),寬帶總?cè)萘繛?000口;致富通基站3個(gè);移動(dòng)基站58個(gè),其中3站47個(gè)。管道110余孔公里,桿路650余桿公里,各類光、電纜1800余公里;固定資產(chǎn)總值達(dá)到7100萬(wàn)元,其中固網(wǎng)資產(chǎn)4700萬(wàn)元,移動(dòng)資產(chǎn)2400萬(wàn)元。固網(wǎng)語(yǔ)音覆蓋了全縣大部分村委會(huì)和自然村,固網(wǎng)寬帶覆蓋了全縣36個(gè)村委會(huì)所在地及部分自然村;移動(dòng)信號(hào)覆蓋了大部分自然村及以上地區(qū)、高速公路鐵路沿線、工業(yè)園區(qū)等區(qū)域,3線寬帶信號(hào)覆蓋了所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地、高速公路鐵路沿線及工業(yè)園區(qū)。
    (三)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,全面提升服務(wù)質(zhì)量。
    1、加大營(yíng)業(yè)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考核力度,不斷提高營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量。營(yíng)業(yè)班組堅(jiān)持每周一培訓(xùn),每天班前會(huì),內(nèi)容包括營(yíng)業(yè)禮儀、受理規(guī)范、業(yè)務(wù)解釋等,并不定期地進(jìn)行考試和考核,對(duì)營(yíng)業(yè)員開(kāi)展星級(jí)評(píng)定工作,不斷提高營(yíng)業(yè)員素質(zhì),通過(guò)不斷總結(jié)提升服務(wù)親和力、服務(wù)水平和主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)能力。市場(chǎng)部堅(jiān)持一月兩次全面檢查的制度,通過(guò)培訓(xùn)、實(shí)施、檢查、整改的方式落實(shí)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和流程,不斷提高營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)技能,營(yíng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到較大改善和提高。
    2、認(rèn)真貫徹落實(shí)《電信條例》等相關(guān)法律法規(guī),認(rèn)真做好互聯(lián)互通工作,無(wú)阻礙互聯(lián)互通的事件發(fā)生;收費(fèi)公開(kāi)、透明,無(wú)亂收費(fèi)現(xiàn)象。同時(shí),用戶若對(duì)話費(fèi)有疑問(wèn),可以憑用戶身份證或單位證明到營(yíng)業(yè)室打印詳細(xì)清單,讓用戶明明白白消費(fèi)。
    3、推行用戶滿意服務(wù)活動(dòng)和誠(chéng)信教育,增強(qiáng)員工隊(duì)伍內(nèi)在動(dòng)力,從源頭上防范行業(yè)不良風(fēng)氣。充分調(diào)動(dòng)員工愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓創(chuàng)新、不斷進(jìn)取和爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵的積極性、主動(dòng)性,把用戶至上,用心服務(wù)理念落實(shí)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。切實(shí)做好誠(chéng)信教育活動(dòng),以務(wù)實(shí)、生動(dòng)的形式對(duì)員工進(jìn)行誠(chéng)信操守和職業(yè)道德教育,引導(dǎo)員工自覺(jué)遵守行業(yè)監(jiān)管的各項(xiàng)制度和規(guī)范,自覺(jué)抵制不誠(chéng)信、違反電信職業(yè)道德的做法,以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立和維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)。
    4、推行五個(gè)一服務(wù)。__分公司認(rèn)真貫徹省公司五個(gè)一服務(wù)舉措,竭誠(chéng)為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。五個(gè)一服務(wù),即一張賬單,明白消費(fèi);一點(diǎn)查詢,信息準(zhǔn)確;一鍵接入,便捷服務(wù);一站服務(wù),首問(wèn)負(fù)責(zé);一聲提醒,溫馨關(guān)懷。
    5、開(kāi)展夜間上門(mén)服務(wù)工作。為保障客戶夜間使用電信業(yè)務(wù),提升客戶感知,從7月15日起,曲靖各區(qū)縣正式實(shí)施夜間上門(mén)排障服務(wù),開(kāi)展夜間上門(mén)排障工作,縮短了障礙修復(fù)時(shí)限,對(duì)政企客戶查障由24小時(shí)縮短為12小時(shí)以內(nèi),保障用戶24小時(shí)正常通信。
    6、開(kāi)展寬帶限時(shí)安裝超時(shí)賠付工作。為向用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的寬帶裝移服務(wù),提升客戶感知,省電信公司自7月20日起在曲靖縣級(jí)以上有資源的區(qū)域開(kāi)展寬帶限時(shí)安裝超時(shí)賠付試點(diǎn)工作。對(duì)寬帶限時(shí)安裝,超時(shí)賠付。自用戶提出裝機(jī)申請(qǐng),營(yíng)業(yè)員工單錄入時(shí)開(kāi)始計(jì)時(shí),48小時(shí)內(nèi)為用戶裝通,每超一小時(shí)賠付一元,不足一小時(shí)按一小時(shí)計(jì),對(duì)賠付的金額在用戶寬帶裝通后的次月以預(yù)存話費(fèi)的方式存入用戶帳號(hào),__年__無(wú)超時(shí)賠付情況發(fā)生。
    7、公司建立了前后端的客響流程,以客戶為中心優(yōu)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。響應(yīng)需求,成立了項(xiàng)目支撐虛擬團(tuán)隊(duì)、專網(wǎng)維護(hù)虛擬團(tuán)隊(duì)和vip客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組,提升政企客戶服務(wù)滿意度。通過(guò)整合人力資源,實(shí)現(xiàn)維護(hù)向客戶端的延伸,強(qiáng)化重點(diǎn)業(yè)務(wù)支撐和保障工作,增強(qiáng)后端對(duì)前端的主動(dòng)服務(wù)意識(shí),提高后端對(duì)前端和市場(chǎng)的響應(yīng)速度、支撐能力,前后端的溝通配合意識(shí)有明顯增強(qiáng)。
    8、嚴(yán)格首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制及工單回訪等制度,提高辦事效率。堅(jiān)決杜絕裝移機(jī)和故障查修超時(shí)現(xiàn)象,減少用戶投訴,提高客戶服務(wù)滿意度。加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核力度,把服務(wù)質(zhì)量工作作為重中之重,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,納入員工績(jī)效及年度業(yè)績(jī)考評(píng),從而全面提升公司服務(wù)水平,樹(shù)立電信良好形象。
    9、多渠道多層面受理業(yè)務(wù),方便客戶辦理。一是主渠道建設(shè)完善,客戶可直接到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù),__縣共有電信主營(yíng)業(yè)廳1個(gè),合作營(yíng)業(yè)廳3個(gè),各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均設(shè)置了營(yíng)業(yè)廳,方便客戶就近辦理業(yè)務(wù)。二是通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳辦理,我們開(kāi)通了電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳,用戶在家便可登陸網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳自由充值交費(fèi)、費(fèi)用查詢、業(yè)務(wù)辦理、故障申告、投訴咨詢及品牌專區(qū)等全方位的電子自助服務(wù)。三是暢通一條渠道,開(kāi)通了全天24小時(shí)電信客戶服務(wù)熱線10000號(hào),提供各類電信業(yè)務(wù)的咨詢、查詢、受理和投訴等服務(wù)。四是加大社會(huì)渠道的建設(shè)力度,新建電信合信營(yíng)業(yè)廳3個(gè),電信代辦點(diǎn)11個(gè)。
    10、關(guān)注員工素質(zhì)提升,加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn),公司成立的培訓(xùn)虛擬團(tuán)隊(duì),制定培訓(xùn)計(jì)劃,堅(jiān)持每天班前會(huì),每周一例會(huì),每月一次全體員工會(huì)議和一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì),全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時(shí),加強(qiáng)干部隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)和人才儲(chǔ)備,提升基層管理人員的管理能力。
    (四)加強(qiáng)黨的建設(shè)、員工隊(duì)伍的建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)。
    二是加大企業(yè)文化建設(shè)力度,加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。廣泛宣傳和貫徹落實(shí)集團(tuán)公司《企業(yè)文化手冊(cè)》,把中國(guó)電信特色文化貫穿于經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等工作中,以先進(jìn)的文化凝聚人、鼓舞人、感召人。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。充分發(fā)揮虛報(bào)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)作用,學(xué)用結(jié)合中,全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時(shí),加強(qiáng)干部隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)和人才儲(chǔ)備,提升基層管理人員的管理能力。并鼓勵(lì)員工通過(guò)網(wǎng)上大學(xué)、自學(xué)等多種形式參加學(xué)習(xí),形成在職學(xué)習(xí)、自我學(xué)習(xí)、自覺(jué)學(xué)習(xí),爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型領(lǐng)導(dǎo)、知識(shí)型員工。
    三是關(guān)心關(guān)愛(ài)員工,充分尊重員工的民主管理、民主監(jiān)督權(quán)力,維護(hù)員工的合法權(quán)益。組織開(kāi)展形式多樣的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)、女員工追求幸福力活動(dòng)等工會(huì)活動(dòng)和有益增強(qiáng)員工之間團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、積極向上并有益身心健康的活動(dòng)。
    四是高度重視安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)、安全駕駛和。
    把安保工作落到實(shí)處,長(zhǎng)抓不懈,提高大家安全防范意識(shí)及技能,切實(shí)樹(shù)立安全就是效益,安全就是穩(wěn)定,安全就是業(yè)績(jī)的觀念,抓好安全生產(chǎn)工作,確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。
    五是鞏固好市級(jí)文明單位及市級(jí)青年文明號(hào)建設(shè)成果,為創(chuàng)建省級(jí)文明單位奠定基礎(chǔ)。
    二、存在的問(wèn)題。
    1、基礎(chǔ)管理有待提高,工作相互推諉扯皮,員工企業(yè)責(zé)任感、個(gè)人工作責(zé)任心仍需加強(qiáng)。
    2、裝移維服務(wù)能力低下,服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度還有待提高,裝移機(jī)查修障礙超時(shí)嚴(yán)重,重復(fù)申告率和投訴率居高不下,運(yùn)維指標(biāo)排名靠后。
    3、宣傳力度不夠,用戶對(duì)電信產(chǎn)品認(rèn)知度低。
    4、營(yíng)銷(xiāo)手段單一,營(yíng)銷(xiāo)技能欠缺,對(duì)公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的特性不熟悉,推薦產(chǎn)品的能力還有待提高。
    5、員工文化水平不高,中專、技校以下文憑占50%以上,學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和指導(dǎo)力度不夠,學(xué)用結(jié)合上還有差距。
    三、__年工作計(jì)劃。
    __年,我們將在省市公司領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委政府及省、市電信公司工作會(huì)議精神,將進(jìn)一步統(tǒng)一思想,堅(jiān)定信心,聚焦重點(diǎn),努力完成分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。
    一是結(jié)合__縣城區(qū)建設(shè)規(guī)劃及網(wǎng)格化規(guī)劃要求,做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè),積極支撐好政企項(xiàng)目建設(shè)。
    二是做好基站建站建設(shè),力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)__區(qū)域內(nèi)全網(wǎng)覆蓋。
    三是做好c3、c4傳輸擴(kuò)容改造工程,對(duì)王家莊、舊縣、納章進(jìn)行波分改造,解決傳輸資源不足的問(wèn)題,保障地方通信需求。
    四是做好交接箱、分線盒、用戶線整治工作,減少用戶障礙及重復(fù)申告,提升維護(hù)服務(wù)質(zhì)量。
    五是深入開(kāi)展裝維服務(wù)能力提升工作,增強(qiáng)兩升兩降意識(shí),加強(qiáng)前后端協(xié)同,優(yōu)化裝移維全過(guò)程服務(wù)流程,提高客戶滿意度。
    公司半年總結(jié)篇二
    公司元旦晚會(huì)三句半。
    今天說(shuō)個(gè)三句半,說(shuō)的不好請(qǐng)包涵,俺們的目的.就一個(gè)――添亂。
    新的一年到眼前,先給各位拜個(gè)年(拱手拜年),我給大家鞠個(gè)躬――給錢(qián)。
    今年形勢(shì)一片好,業(yè)績(jī)一直往上跑,集團(tuán)公司受表?yè)P(yáng)――賊棒。
    貿(mào)易部門(mén)不簡(jiǎn)單,美國(guó)香港接大單,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)真是棒――興旺。
    業(yè)務(wù)部門(mén)業(yè)務(wù)精,新春買(mǎi)馬又招兵,客戶工廠都好評(píng)――真行。
    新組建的外協(xié)部,天南地北跑的歡,工廠質(zhì)量全靠俺――上滿弦。
    兩個(gè)靚女兩金剛,財(cái)務(wù)大臣我們當(dāng),報(bào)銷(xiāo)入賬鍵盤(pán)響――多入賬。
    技術(shù)部門(mén)本領(lǐng)大,開(kāi)發(fā)樣品大貨版,客戶看了都夸獎(jiǎng)――專業(yè)。
    生產(chǎn)部門(mén)水平高,精品訂單全都要,票票客戶都說(shuō)好――不孬。
    質(zhì)檢部門(mén)監(jiān)督嚴(yán),各個(gè)環(huán)節(jié)不放過(guò),客戶驗(yàn)貨都通過(guò)――賽法官。
    公司人力是資源,員工招聘環(huán)扣環(huán),你們工作不得閑――多發(fā)錢(qián)。
    還有咱們后勤部,兢兢業(yè)業(yè)不含糊,優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)都羨慕――罡能來(lái)。
    公司發(fā)展勢(shì)頭急,各位同事齊努力,爭(zhēng)取明年創(chuàng)佳績(jī)――再蓋樓。
    今晚大家來(lái)聚會(huì),忘記一年苦與累,憧憬明年心兒醉――信心百倍。
    今晚節(jié)目比較多,咱在這兒別羅嗦,祝愿各位大富貴――撤退。
    鑼鼓振天新年到,男女老少齊歡笑,xx舉辦聯(lián)歡會(huì),熱鬧!
    芝麻開(kāi)花節(jié)節(jié)高,今年故事真不少,讓我從頭表一表,聽(tīng)好!
    一線工人干勁高,生產(chǎn)重?fù)?dān)肩上挑,加工片煙5萬(wàn)噸,準(zhǔn)超!
    科研部門(mén)肯鉆研,努力攻破技術(shù)關(guān),依靠科技創(chuàng)效益,高!
    供銷(xiāo)部門(mén)人才多,工作熱情像把火,早出晚歸為客戶,不說(shuō)累!
    財(cái)務(wù)工作很瑣碎,您可別說(shuō)無(wú)所謂;甘心付出為了誰(shuí)?各位!
    管理工作真不少,公司改革功勞高,員工福利節(jié)節(jié)升,真好!
    不能不說(shuō)綜合處,默默無(wú)聞搞服務(wù),雖然辛苦不喊累,減肥![一起動(dòng)作]。
    公司上下齊動(dòng)員,實(shí)現(xiàn)盈利4千萬(wàn),取得成績(jī)不放松,接著干!
    今晚大家來(lái)聚會(huì),憧憬明天心兒醉,(一起)共祝xx更明媚!撤退!
    公司半年總結(jié)篇三
    鎮(zhèn)開(kāi)發(fā)區(qū)公司上半年工作總結(jié)和下半年安排xx年上半年,我們開(kāi)發(fā)區(qū)公司在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以“一切為了地方經(jīng)濟(jì)、一切為了投資者、一切為了我們開(kāi)發(fā)區(qū)的明天”,的總體思路,大力發(fā)展新企業(yè)注冊(cè)落戶、嚴(yán)格督促企業(yè)依法納稅、全面強(qiáng)化企業(yè)管理服務(wù),切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。全公司人員不懈努力、克服難點(diǎn)、困難,不僅實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)任務(wù)超xx年同期,稅收更是創(chuàng)歷史最好成績(jī)。現(xiàn)將xx年上半年工作總結(jié)如下:
    一、各項(xiàng)工作完成情況。
    xx年1-6月總稅累計(jì)完成11562萬(wàn)元,比去年同期7267萬(wàn)元增長(zhǎng)59.1%,增收4295萬(wàn)元。我們開(kāi)發(fā)區(qū)管轄部分累計(jì)完成7480萬(wàn)元,比去年同期5162萬(wàn)元增長(zhǎng)45%,增收2318萬(wàn)元。地方稅累計(jì)完成1675萬(wàn)元,比去年同期1143萬(wàn)元增長(zhǎng)47%,增收532萬(wàn)元,完成xx年全年任務(wù)2871萬(wàn)元的58%(除去劃歸商貿(mào)投資公司管理的162戶鋼材市場(chǎng)企業(yè)對(duì)稅收的影響同比增長(zhǎng)應(yīng)在49%)。完成新企業(yè)登記注冊(cè)84戶,比去年同期的62戶增長(zhǎng)35%,增加了22戶。完成工商年檢企業(yè)1405戶,實(shí)際在冊(cè)企業(yè)(去除xx年歇業(yè)、注銷(xiāo)、遷移)1515戶,完成年檢率92%,已收取企業(yè)管理費(fèi)482萬(wàn)元,完成目標(biāo)數(shù)490萬(wàn)元的95%,新增代理記帳企業(yè)26戶,收取代理記帳費(fèi)45萬(wàn)元。新增納稅戶76戶。“二金征收”專項(xiàng)工作共收取317萬(wàn)元。
    二、夯實(shí)基礎(chǔ)、強(qiáng)化服務(wù)。
    1、隊(duì)伍建設(shè)是基礎(chǔ)。
    xx年上半年我們能取得這樣的成績(jī),離不開(kāi)鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo),工商稅務(wù)部門(mén)的支持。我們還有一個(gè)扎實(shí)的基礎(chǔ),那就是一支政治過(guò)硬,業(yè)務(wù)熟練,作風(fēng)優(yōu)良,敢打硬仗,善打硬仗的隊(duì)伍。年初我們統(tǒng)一了員工工作時(shí)的著裝,橫向拜訪了在我們這個(gè)行業(yè)中趨于前列的兄弟單位,比較了他們的工作方法、制度等,再按照自己的情況,修訂了工作制度,重申了勞動(dòng)紀(jì)律,首先著手改變我們這支隊(duì)伍的精神面貌。其次要求員工積極學(xué)習(xí)理論知識(shí),以提高隊(duì)伍的整體素質(zhì);以“一切為了投資者”的宗旨端正服務(wù)態(tài)度。這些舉措在實(shí)際工作中都發(fā)揮了良好的作用。xx年1-6月我們所取得的成績(jī),就是對(duì)這些舉措一個(gè)很好證明。
    2、發(fā)展壯大靠服務(wù)。
    我們對(duì)落戶企業(yè)的管理層層分解,落實(shí)到人。公司實(shí)行專管員制度,緊抓分戶管理不放松。年初公司各科室分別深入相關(guān)企業(yè)調(diào)查走訪、座談,掌握第一手資料,認(rèn)真分析稅源增減變動(dòng)情況及稅收收入總的形勢(shì),做到心中有數(shù),早打算,早安排,根據(jù)調(diào)查掌握的稅源狀況,并與稅務(wù)部門(mén)協(xié)商、溝通,科學(xué)地安排,實(shí)現(xiàn)了第一季度稅收的開(kāi)門(mén)紅。同時(shí)也要求每位員工對(duì)所分管的企業(yè)時(shí)常聯(lián)系、走訪,掌握動(dòng)態(tài)情況,對(duì)稅收突然大幅下降或增長(zhǎng)的企業(yè)及時(shí)匯總,工商年檢、稅務(wù)年檢各類工作及時(shí)通知,企業(yè)落戶、稅源引進(jìn)等各類信息及時(shí)溝通,牢牢把握主動(dòng)權(quán)。今年我們還推出了與工作業(yè)績(jī)掛鉤的獎(jiǎng)罰考核制度,對(duì)在招商工作上有所作為的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)超額完成代理記帳任務(wù)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、對(duì)完成任務(wù)較差的員工進(jìn)行處罰,明確職責(zé),提高員工積極性,獎(jiǎng)罰并舉,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,從而使全體人員工作有壓力,行動(dòng)上有動(dòng)力。服務(wù)提升了,企業(yè)滿意了,稅收增長(zhǎng)了,我們開(kāi)發(fā)區(qū)也發(fā)展壯大了。
    三、存在的問(wèn)題。
    回顧xx年,總稅接近1.7億元比xx年增長(zhǎng)了16%,然而企業(yè)所得稅一項(xiàng)增長(zhǎng)了將近54%,這么大的增長(zhǎng)主要原因是因?yàn)?,xx年起將原先核定征收的企業(yè)所得稅的稅率作了上調(diào),特別是貿(mào)易型企業(yè)從原先的`0.5%,上調(diào)至從1.26%到1.89%最高2.31%的三檔。xx年比xx年企業(yè)所得稅增加1947萬(wàn)元,很大一部分是這種調(diào)整所帶來(lái)的。
    而從xx年1月起核定征收企業(yè)的企業(yè)所得稅不分檔次,如貿(mào)易型企業(yè)都按1.75%計(jì)算,6月核定征收企業(yè)所得稅率再次下調(diào),其中貿(mào)易型企業(yè)下調(diào)到1%,從原來(lái)每月申報(bào)改為每季度申報(bào)一次,且從xx年1月起全年統(tǒng)算的方式征收,例,某一企業(yè)1-6月已按原1.75%上交所得稅1萬(wàn)元,但按現(xiàn)在的稅率1%計(jì)算只需交5714.29元,多交的部分在當(dāng)年以后企業(yè)上交所得稅時(shí)作為預(yù)交數(shù)抵扣。這次的調(diào)整對(duì)xx年的企業(yè)所得稅收入將產(chǎn)生極大的影響,有可能使得xx年企業(yè)所得稅大幅下降,且對(duì)我們開(kāi)發(fā)區(qū)管轄部分的影響更大。xx年1-6月已征收企業(yè)所得稅3146萬(wàn)元,我們開(kāi)發(fā)區(qū)管轄部分為1894萬(wàn)元,xx年度企業(yè)所得稅總計(jì)為5580萬(wàn)元,我們開(kāi)發(fā)區(qū)管轄部分為3993萬(wàn)元。
    所有納稅企業(yè)中一部分是按查帳征收來(lái)上交企業(yè)所得稅的,這次調(diào)整對(duì)于這些企業(yè)并無(wú)影響,這些企業(yè)的分部大多在鋼材市(商投公司管轄)及工業(yè)區(qū)的生產(chǎn)型企業(yè)(工發(fā)公司管轄),然而我們開(kāi)發(fā)區(qū)公司管轄的大多是分布在全市各地區(qū)的貿(mào)易型企業(yè),也就是這次稅率下調(diào)的主要對(duì)象,xx年我們開(kāi)發(fā)區(qū)管轄部分企業(yè)所得稅對(duì)比xx年會(huì)有大幅下降,而且很可能減少的數(shù)額將是千萬(wàn)以上。
    公司半年總結(jié)篇四
    元(已完成投資5.6億元),其中調(diào)整變更募股資金投資3項(xiàng),調(diào)整變更的投資金額1.5億元。每一個(gè)項(xiàng)目的調(diào)整過(guò)程都是重新篩選論證投資項(xiàng)目的過(guò)程、都是落實(shí)xx公司投資發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略的過(guò)程、都是籌劃夯實(shí)公司主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的過(guò)程,xx公司為搞好項(xiàng)目投資和項(xiàng)目變更做了大量堅(jiān)苦細(xì)致的工作。4、通過(guò)改變公司主營(yíng)業(yè)務(wù)——標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)廠房開(kāi)發(fā)建設(shè)的經(jīng)營(yíng)模式(變以售為主為以租為主),通過(guò)改變建口企業(yè)的開(kāi)發(fā)模式和主營(yíng)業(yè)務(wù)(變以建設(shè)和承攬工程任務(wù)為主為自主開(kāi)發(fā)建設(shè)為主),培育公司持續(xù)穩(wěn)定的獲利能力和主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)步增長(zhǎng)能力,夯實(shí)公司的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。截止目前,xx公司已經(jīng)初步具備了持續(xù)穩(wěn)定的獲利能力,20xx年公司穩(wěn)定的利潤(rùn)收入(包括廠房租金和金融投資收益)已達(dá)3500余萬(wàn)元(其中工業(yè)廠房租金形成的凈利潤(rùn)逾3000萬(wàn)元),占公司凈利潤(rùn)總額的70%。產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)的夯實(shí),使xx公司已經(jīng)初步形成了既有持續(xù)穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)收入和投資收益為基礎(chǔ)、又有業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)的高科技企業(yè)為支撐的企業(yè)經(jīng)營(yíng)框架和產(chǎn)業(yè)格局,形成了公司的四大投資領(lǐng)域(工業(yè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)、數(shù)訊電子、新材料和金融證券期貨)和三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)(以工業(yè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)為主導(dǎo)的基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè),以軟件開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備開(kāi)發(fā)生產(chǎn)為主導(dǎo)的數(shù)字電子產(chǎn)業(yè),以磁性材料和有色金屬材料生產(chǎn)為主導(dǎo)的材料產(chǎn)業(yè)),且xx公司的三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)在天津市乃至全國(guó)的同業(yè)中已經(jīng)牢牢地占據(jù)了一席之地、市場(chǎng)份額正在持續(xù)快速地增長(zhǎng)。樹(shù)立開(kāi)發(fā)區(qū)高科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)開(kāi)發(fā)商形象,努力為營(yíng)造開(kāi)發(fā)區(qū)招商引資環(huán)境做貢獻(xiàn)。三年來(lái),xx公司貼近開(kāi)發(fā)區(qū)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求,積極致力于開(kāi)發(fā)區(qū)投資硬環(huán)境的建設(shè),充分利用公司融資優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì),在重點(diǎn)工程投資和主業(yè)培育方面都給予積極傾斜。三年公司直接投資開(kāi)發(fā)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的資金達(dá)億元;占xx公司投資總額的%,其中獨(dú)立投資承建天大科技園項(xiàng)目,投資額2.4億元;投資xx高科技園一期、二期、愛(ài)克林廠房、老年公寓等重點(diǎn)工程,總開(kāi)工面積達(dá)到18萬(wàn)平方米,總竣工面積達(dá)到-------萬(wàn)平方米,近期又?jǐn)M建天大科技園二期廠房100000平方米,傾注人力、物力、財(cái)力,著手開(kāi)發(fā)區(qū)金融服務(wù)區(qū)260000平方米高檔金融建筑、寫(xiě)字樓及高檔住宅公寓的投資建設(shè)預(yù)計(jì)總投資額逾10億元人民幣,為完善開(kāi)發(fā)區(qū)的投資環(huán)境、促進(jìn)開(kāi)發(fā)區(qū)的招商引資做出了重要貢獻(xiàn)。通過(guò)在二級(jí)市場(chǎng)融資----投資開(kāi)發(fā)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和新興產(chǎn)業(yè)---獲得政府支持----再融資的運(yùn)作模式,達(dá)到政府與企業(yè)互利互惠的雙贏格局。公司的工業(yè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)在天津開(kāi)發(fā)區(qū)已居領(lǐng)頭地位。兩年間,xx公司先后開(kāi)發(fā)建設(shè)了天大科技園工程、愛(ài)克林工程、雅都公寓工程、高科技園工程等重點(diǎn)工程,總開(kāi)工面積19.42萬(wàn)平米,總竣工面積15.28萬(wàn)平米,為完善開(kāi)發(fā)區(qū)的投資環(huán)境、促進(jìn)開(kāi)發(fā)區(qū)的招商引資做出了自己的貢獻(xiàn)。重點(diǎn)工程的開(kāi)發(fā)建設(shè),錘煉了xx公司的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和組織管理能力,培育了xx公司良好的企業(yè)品牌,也為xx公司在同業(yè)中樹(shù)立了敢打大仗、能打大仗的高智密、智能化大規(guī)模科技園綜合開(kāi)發(fā)商形象。公司的數(shù)訊電子產(chǎn)業(yè)在行業(yè)經(jīng)營(yíng)普遍不景氣的情況下,實(shí)現(xiàn)了高起步和超常規(guī)發(fā)展,在同業(yè)中所占的市場(chǎng)份額也穩(wěn)步增長(zhǎng)。該行業(yè)的數(shù)字電子公司實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年投資,當(dāng)年投產(chǎn),當(dāng)年贏利。xx年實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入3000萬(wàn)元,凈利潤(rùn)100余萬(wàn)元。20xx年實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入6500余萬(wàn)元,凈利潤(rùn)370余萬(wàn)元,分別增長(zhǎng)了1.24倍和2.64倍。公司的新材料產(chǎn)業(yè)已在全國(guó)同業(yè)中取得了明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和行業(yè)領(lǐng)頭羊地位。燒結(jié)式釹鐵硼磁材的生產(chǎn)能力已達(dá)到年產(chǎn)500噸,居全國(guó)第五位;粘結(jié)式釹鐵硼磁材的設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力居全國(guó)首位。
    對(duì)資產(chǎn)部、金融部、工程部等職能部門(mén)進(jìn)行了事業(yè)部改造,強(qiáng)化了企業(yè)監(jiān)督、管理和贏利能力,截至目前,公司共有5個(gè)職能部門(mén),3個(gè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)部,15個(gè)分公司及參控股企業(yè)。在建立健全公司管理體系的同時(shí),公司還建立健全了完善的規(guī)章制度,尤其是企業(yè)的投資、工程以及費(fèi)用支出的內(nèi)控制度。為公司實(shí)施科學(xué)化、規(guī)范化、制度化管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。3、黨團(tuán)工會(huì)建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)。為了樹(shù)立良好的xx品牌,公司成立伊始就十分注重企業(yè)形象的設(shè)計(jì)工作,專門(mén)進(jìn)行了ci策劃和設(shè)計(jì),初步形成了公司統(tǒng)一的視覺(jué)形象體系。公司推出嶄新的企業(yè)文化理念,提出了“公司即我,我即公司”的核心理念和“事業(yè)留人,感情留人,待遇留人”的人本經(jīng)營(yíng)管理思想。這一經(jīng)營(yíng)管理理念目前已深入人心,成為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力的思想基礎(chǔ)。為了發(fā)揮黨組織在企業(yè)中的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范帶頭作用,20xx年公司成立了黨總支部,并組建成立了5個(gè)行業(yè)聯(lián)合黨支部,公司還成立了青年團(tuán)組織,為保障職工的切身利益和民主權(quán)利,公司組建了工會(huì)組織發(fā)展了工會(huì)會(huì)員,開(kāi)展了豐富多彩的文體活動(dòng)。(四)夯實(shí)人才基礎(chǔ)。人才是企業(yè)決勝之本,是企業(yè)發(fā)展之源,是企業(yè)創(chuàng)新的核心和關(guān)鍵。夯實(shí)人才基礎(chǔ)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的基本條件,兩年間,xx公司從以下兩方面夯實(shí)人才基礎(chǔ)。1、廣攬賢才。xx公司從事業(yè)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)需求出發(fā),利用上市公司的體制優(yōu)勢(shì)和發(fā)展優(yōu)勢(shì),堅(jiān)持按高標(biāo)準(zhǔn)招聘所需人才,截至目前,xx公司各主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)已聚集了大批專業(yè)技術(shù)人才和管理人才。在公司現(xiàn)有的管理人員中,擁有大專學(xué)歷的占21%,擁有大本學(xué)歷的占35%,擁有碩士以上學(xué)歷的占44%。
    過(guò)人員的合理配置,形成人才的互補(bǔ)效應(yīng),最大限度地減少冗員。建立考核制度,實(shí)行末崗淘汰制。在公開(kāi)、公平的條件下,重點(diǎn)考核管理人員的辦事能力、決策分析能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)和敬業(yè)精神,并結(jié)合公司人才發(fā)展的特點(diǎn),不斷加以完善。2、深化分配制度改革。重點(diǎn)是工資、獎(jiǎng)金、福利分配制度的改革,調(diào)整工資結(jié)構(gòu),拉大工資級(jí)差,減少剛性工資,加大績(jī)效工資比例。通過(guò)分配制度的改革,將經(jīng)營(yíng)者的個(gè)人利益和企業(yè)整體利益結(jié)合起來(lái),把員工的個(gè)人利益與企業(yè)利益緊密結(jié)合起來(lái),把員工所得與崗位職責(zé)、貢獻(xiàn)大小、能力高低緊密結(jié)合起來(lái),真正建立起科學(xué)有效和健康的激勵(lì)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)科學(xué)意義上的“員工福利最大化”。3、深化經(jīng)營(yíng)管理體制改革。三年來(lái),xx公司認(rèn)真處理好管理和發(fā)展的關(guān)系,以管理求發(fā)展,以發(fā)展促改革,公司著重從以下幾方面強(qiáng)化管理體制改革:(1)、強(qiáng)化參、控股企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理體制改革。首先是對(duì)控股企業(yè)實(shí)行嚴(yán)格的股權(quán)控制,按照法人治理結(jié)構(gòu)的要求,強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)責(zé)任制度和對(duì)經(jīng)營(yíng)責(zé)任者的考核任免制度,嚴(yán)肅經(jīng)營(yíng)責(zé)任。其次,積極推行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,xx公司授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理行使出資者權(quán)益,從源頭抓起,對(duì)項(xiàng)目可研、實(shí)施和后續(xù)管理實(shí)行系統(tǒng)監(jiān)控。通過(guò)強(qiáng)化上述各項(xiàng)管理,樹(shù)立公司的管理權(quán)威和公司上下一盤(pán)棋思想,切實(shí)提高工作效率、提高經(jīng)營(yíng)效益。(2)、根據(jù)公司三大產(chǎn)業(yè)重組的要求和企業(yè)實(shí)際情況,對(duì)控股企業(yè)實(shí)行靈活的經(jīng)營(yíng)機(jī)制(出租、委托、承包經(jīng)營(yíng)等管理模式),根據(jù)公司的發(fā)展需要和經(jīng)營(yíng)管理工作的實(shí)際需要,深化管理體制的創(chuàng)新和各項(xiàng)管理制度的改革,建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,使xx公司的管理提高到一個(gè)新水平。4、加強(qiáng)產(chǎn)權(quán)制度改革。按照公司的產(chǎn)業(yè)政策和企業(yè)的實(shí)際情況,對(duì)控股企業(yè)的股權(quán)進(jìn)行合理調(diào)整,做好資產(chǎn)的“進(jìn)、退、并、撤”這篇大文章,改變以往單一絕對(duì)控股的投資和管理模式,根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和市場(chǎng)需求狀況,采取股權(quán)轉(zhuǎn)讓、引入戰(zhàn)略投資者等靈活的經(jīng)營(yíng)方式,縮小持股比例,減少絕對(duì)控股企業(yè)的數(shù)量。通過(guò)減持股權(quán),達(dá)到以少量的投資運(yùn)作盡可能多的資產(chǎn),增強(qiáng)公司的資本控制力和運(yùn)營(yíng)能力。按照“抓大放小、有所為有所不為”的原則,引入“退出機(jī)制”,對(duì)不符合公司主業(yè)、市場(chǎng)份額小、競(jìng)爭(zhēng)能力弱、管理無(wú)優(yōu)勢(shì)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,公司以“壯士斷臂”的氣魄,不惜成本、不惜代價(jià),采取轉(zhuǎn)讓股權(quán)、出售資等諸多有效措施,堅(jiān)決退出劣勢(shì)領(lǐng)域,目前已經(jīng)出售了世紀(jì)賓館和山西華泰磁材廠等不良資產(chǎn)達(dá)7000余萬(wàn)元,以確保主業(yè)健康成熟發(fā)展。公司未來(lái)展望跨入新世紀(jì),xx公司將充分利用濱海新區(qū)建設(shè)加速的有利時(shí)機(jī)和優(yōu)越的區(qū)域環(huán)境,搶抓機(jī)遇、揚(yáng)長(zhǎng)避短,通過(guò)戰(zhàn)略性投資和戰(zhàn)略性資產(chǎn)重組、資產(chǎn)整合形成更加合理的產(chǎn)業(yè)布局,實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展;將進(jìn)一步確立和培育壯大公司的三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),即:以軟件開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備開(kāi)發(fā)生產(chǎn)為主導(dǎo)的信息電子產(chǎn)業(yè),以高性能磁性材料和有色金屬材料生產(chǎn)為主導(dǎo)的材料產(chǎn)業(yè)和以工業(yè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為主導(dǎo)的基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè);將繼續(xù)投資于四大領(lǐng)域,即:工業(yè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、數(shù)訊電子產(chǎn)業(yè)、新材料產(chǎn)業(yè)以及金融證券領(lǐng)域;將努力構(gòu)造既有持續(xù)穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)收入和投資收益為基礎(chǔ)、又有業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)的高科技產(chǎn)業(yè)為支撐的企業(yè)經(jīng)營(yíng)架構(gòu)和產(chǎn)業(yè)格局,努力培育1——2個(gè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、骨干企業(yè)和拳頭產(chǎn)品,力爭(zhēng)在全國(guó)同行業(yè)中搶占排頭兵地位;將通過(guò)增配新股,進(jìn)一步擴(kuò)展企業(yè)的融資能力、資產(chǎn)規(guī)模及經(jīng)營(yíng)實(shí)力,力爭(zhēng)在2——3年內(nèi),在集團(tuán)內(nèi)部選擇1——2個(gè)科技含量高、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)快的企業(yè)分拆上市,進(jìn)而,把xx公司培育成為濱海新區(qū)項(xiàng)目建設(shè)的重要融資載體、投資主體和綜合化、實(shí)業(yè)化、科技化、國(guó)際化的大型企業(yè)集團(tuán),立足天xx海新區(qū)、爭(zhēng)雄國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)。
    公司半年總結(jié)篇五
    20xx年上半年,我司在集團(tuán)公司的高度重視和全力支持下,以“大力夯實(shí)貿(mào)易業(yè)務(wù),全力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)多元化”兩大發(fā)展主題,緊密關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài);積極擴(kuò)張業(yè)務(wù)規(guī)模;精心尋求新產(chǎn)業(yè)突破;不斷細(xì)化內(nèi)部管理;有效執(zhí)行項(xiàng)目績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)制度;切實(shí)改善員工工作環(huán)境。全體員工同心同德、群策群力,公司主營(yíng)業(yè)務(wù)呈規(guī)模發(fā)展,產(chǎn)業(yè)多元化探索有收獲,超額完成了上半年目標(biāo)任務(wù)?,F(xiàn)將20xx上半年工作總結(jié)及下半年工作打算報(bào)告如下:
    一、主要業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況
    半年來(lái),贛鐵物流全體員工秉承“心往一處想,勁往一處使”的優(yōu)良作風(fēng),克服人員少、資金緊等困難,廣開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)渠道,嚴(yán)控內(nèi)外成本,確保利潤(rùn)最大化,上半年,我司實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售收入1.66億元,同比增長(zhǎng)174.06%,完成年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的106 %。實(shí)現(xiàn)利潤(rùn) 188 萬(wàn)元,同比增長(zhǎng) 53.46%,完成年度利潤(rùn)目標(biāo)的70.6%。上交稅金58.5萬(wàn)元,人均利稅3.66萬(wàn)元;分?jǐn)傂罗k公樓房租與物業(yè)管理費(fèi)共計(jì)39.06萬(wàn)元。
    (四)上半年?duì)I業(yè)收入和經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)完成情況詳見(jiàn)下表 :
    二、主要工作開(kāi)展情況
    (一)大力夯實(shí)貿(mào)易經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)
    上半年,貿(mào)易業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)得到規(guī)模發(fā)展。共完成鋼材銷(xiāo)售
    2.8萬(wàn)噸,化工產(chǎn)品產(chǎn)品銷(xiāo)售4749.169噸,實(shí)現(xiàn)收入1.64億元,利潤(rùn)352.42萬(wàn)元。
    1、積極擴(kuò)張鋼材供應(yīng)業(yè)務(wù)規(guī)規(guī)模
    的;三是客戶隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)了從鐵路工程領(lǐng)域向其他領(lǐng)域客戶轉(zhuǎn)變;四是業(yè)務(wù)開(kāi)拓實(shí)現(xiàn)了從完全以領(lǐng)導(dǎo)為中心向部分以員工為中心的轉(zhuǎn)變。公司的經(jīng)營(yíng)能力,員工的業(yè)務(wù)能力都得到了空前的提高。
    2、化工產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)
    化工貿(mào)易業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入4410.53萬(wàn)元,較去年同期降低,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)55.76萬(wàn)元,較去年同期增加了11.6% 。同時(shí)帳面利潤(rùn)擬向集團(tuán)分流60萬(wàn)元的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。
    (二)其他經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)
    1、車(chē)輛租賃業(yè)務(wù)
    實(shí)現(xiàn)毛利潤(rùn) 14.8萬(wàn)元,公司現(xiàn)有用于租賃業(yè)務(wù)的車(chē)輛僅四輛,兩輛由征遷辦承租,兩輛由贛鐵投租賃。上述四車(chē)均為09年購(gòu)買(mǎi)的。之后集團(tuán)公司內(nèi)部再無(wú)車(chē)輛租賃要求。
    2、咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)
    服務(wù)實(shí)現(xiàn)毛利潤(rùn)70萬(wàn)元,有效降低了企業(yè)稅賦率。
    (三)多元化產(chǎn)業(yè)發(fā)展探索
    1、成品油經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)(加油站業(yè)務(wù))。20xx年,物流公司提出了發(fā)展成品油經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的思路,一年來(lái),圍繞成品油經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)最主要的環(huán)節(jié),加油站土地的取得做了大量的工作。目前,高安市初步落實(shí)了兩地塊,土地價(jià)格暫定為45元/畝。其他縣市的工作推進(jìn)阻力大。
    高安土地的初步落實(shí)一是由于我們集團(tuán)在高安進(jìn)行了大量的投資,有力的支持了高安的發(fā)展,與陶瓷交流中心項(xiàng)目打包在一起商談的,這一方式可以限制一部分人來(lái)參與競(jìng)拍。二是我們采用了自己去解決加油站布點(diǎn)土地規(guī)劃,再拿地的方式,因此土地布點(diǎn)規(guī)劃必須我們跑下來(lái)的,且不占用當(dāng)?shù)氐募佑驼静键c(diǎn)指標(biāo),地方政府才同意以普通商業(yè)用地的價(jià)格成交。
    項(xiàng)目推進(jìn)阻力主要原因:近年來(lái),由于中石油、中石化為了擴(kuò)大各自的市場(chǎng)份額,在各縣市大力擴(kuò)張加油站的布點(diǎn)工作,造成加油站供地緊張,價(jià)格飆升,從而引來(lái)了更多市場(chǎng)力量追逐,又進(jìn)一步加深了加油站土地價(jià)格的攀高,現(xiàn)在各地級(jí)市加油站用地的價(jià)格高于當(dāng)?shù)厣套∮玫貎r(jià)格,因此,價(jià)高且競(jìng)爭(zhēng)激烈是當(dāng)前加油站土地供應(yīng)市場(chǎng)的現(xiàn)狀。
    2、物流園區(qū)項(xiàng)目
    20xx年按照領(lǐng)導(dǎo)的部署,物流公司與贛鐵投公司共同運(yùn)
    作新余、高安兩地的物流用地項(xiàng)目,目前項(xiàng)目用地正在報(bào)批之中。高安1200畝土地項(xiàng)目中,其中200畝位于八井鎮(zhèn),為工業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)用地,高安政府有用地指標(biāo),所以不需要報(bào)國(guó)土資源廳審批,也不需要省方解決用地指標(biāo),近期就可以開(kāi)展該地塊的報(bào)批和購(gòu)買(mǎi)。經(jīng)初步雙方協(xié)商,該地塊價(jià)格按5.5萬(wàn)元/畝執(zhí)行。按我司的初步規(guī)劃該地塊擬依托八井的建陶基地專用線建設(shè)集“汽運(yùn)、貨場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)、配送”等功能的物流基地。
    3.收購(gòu)銀行不良信貸債權(quán)項(xiàng)目
    按國(guó)家政策,四大國(guó)有銀行在經(jīng)營(yíng)中形成的不良貸款都是打包給四大金融資產(chǎn)管理公司處置,如長(zhǎng)城、華融,信達(dá)等。這些公司會(huì)把上述債權(quán)進(jìn)行對(duì)外拍賣(mài)。因?yàn)檎憬F投介紹他們?cè)谶@塊做得較好,所以我們想學(xué)習(xí)和嘗試一下,目前已和長(zhǎng)城、華融公司接觸了,其他工作有待深論證。
    (四)對(duì)外投資情況(江西省南方能源發(fā)展有限公司) 我公司唯一的對(duì)外投資就是投資南方能源公司,現(xiàn)金投資135萬(wàn)元,占45%的股份,是大股東之一。由于物流公司對(duì)加油站土地的運(yùn)作尚在進(jìn)行之中,因此公司尚未開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng),經(jīng)股東商議,公司決定先開(kāi)展化工產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),化工產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)許可證正在辦理之中,近期獲得批準(zhǔn)。今年上半年尚未取得營(yíng)業(yè)收入,開(kāi)辦支出為3.5萬(wàn)元,利潤(rùn)— 2萬(wàn)元。
    四、融資情況
    公司半年總結(jié)篇六
    今年以來(lái),我們按照集團(tuán)公司總體部署,結(jié)合社區(qū)實(shí)際制定出“圍繞一個(gè)中心,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心;抓好一個(gè)落實(shí),落實(shí)黨委工作責(zé)任制;突出兩個(gè)“安”字,安全生產(chǎn)和人心安定;做好四個(gè)結(jié)合:常規(guī)工作與重點(diǎn)工作相結(jié)合、深入調(diào)研與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合、點(diǎn)與面相結(jié)合、自身努力與調(diào)動(dòng)整體積極性相結(jié)合”的工作思路,經(jīng)過(guò)半年來(lái)的工作實(shí)踐,探索出一條在社區(qū)改革發(fā)展的新形勢(shì)下做好黨建工作的新路子,使社區(qū)黨的建設(shè)邁上了一個(gè)新臺(tái)階。
    一、圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心,集思廣議謀發(fā)展。
    隨著集團(tuán)公司改革的步伐加快,首先,我們?cè)谌ツ辍叭D(zhuǎn)”主題教育取得成果的基礎(chǔ)上,結(jié)合社區(qū)改革發(fā)展進(jìn)程,廣泛開(kāi)展了促“三轉(zhuǎn)”樹(shù)“三觀”主題教育,通過(guò)活動(dòng)載體使廣大黨員干部職工牢固樹(shù)立“發(fā)展觀、市場(chǎng)觀、創(chuàng)新觀”。先后開(kāi)展了“為社區(qū)的生存與發(fā)展進(jìn)一言”、“生存與發(fā)展”征文、“經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目建議征集”、“生存與發(fā)展”座談會(huì)等系列活動(dòng),共征集到社區(qū)各單位論文×××篇、建議××條,使全體黨員干部職工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到主輔分離、改制分流上來(lái),為社區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定大局奠定堅(jiān)實(shí)的基矗其次,不斷尋找與規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的物業(yè)管理存在的差距,根據(jù)國(guó)務(wù)院頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》,結(jié)合實(shí)際組織房產(chǎn)、收費(fèi)等四名基層支部書(shū)記集中一星期時(shí)間討論審議,制訂了《運(yùn)作制度》、《內(nèi)部崗位責(zé)任制》、《裝修管理與指南》、《工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》《員工考核制度》《文化手冊(cè)》《公眾制度》等7大類149項(xiàng)規(guī)章制度,努力使社區(qū)的物業(yè)服務(wù)更精細(xì)化,工作更具體化,責(zé)任更清晰化,做到人人、事事、處處有標(biāo)準(zhǔn),時(shí)時(shí)有監(jiān)控,以最快的速度縮短與同行業(yè)先進(jìn)水平的差距。三是優(yōu)化人力資源。我們按照上級(jí)要求,對(duì)人員進(jìn)行合理分配重組,共轉(zhuǎn)崗分流163人。
    二、突出三個(gè)重點(diǎn),全面抓好黨建工作。
    1、建立健全工作機(jī)制。我們始終把落實(shí)黨委工作運(yùn)行機(jī)制作為一件大事來(lái)抓,一是先后出臺(tái)了《關(guān)于黨政領(lǐng)導(dǎo)崗位范圍及工作分工的意見(jiàn)》、《關(guān)于大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)確保各項(xiàng)工作落實(shí)的意見(jiàn)》、《關(guān)于實(shí)施黨委工作責(zé)任制和創(chuàng)新工作實(shí)踐的意見(jiàn)》等一系列文件。二是注重安排部署和檢查考核緊密結(jié)合。年初制定目標(biāo)、年中交流自查、年終評(píng)比考核。年初,與社區(qū)各基層黨組織簽定了《黨建工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》;年中,組織各支部開(kāi)展自查和交流活動(dòng);年終,由社區(qū)黨委組織考核,考核的結(jié)果與社區(qū)干部的年終獎(jiǎng)金和先進(jìn)評(píng)比掛鉤。三是規(guī)范了黨建聯(lián)席會(huì)議制度,制定下發(fā)了《**社區(qū)黨建聯(lián)席會(huì)議章程》。章程注重從社區(qū)改革的實(shí)際、黨員分布、構(gòu)成的現(xiàn)狀出發(fā),對(duì)進(jìn)一步優(yōu)化基層黨支部管理作了一些探索。四是建立了黨政領(lǐng)導(dǎo)基層組織建設(shè)聯(lián)系點(diǎn)制度,社區(qū)班子成員按照分工,分片承包各服務(wù)站和管理中心。同時(shí),明確各服務(wù)站、管理中心黨支部書(shū)記為社區(qū)基層組織建設(shè)工作直接責(zé)任人,真正做到了一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)。
    2、建立健全黨建組織網(wǎng)絡(luò)。我們按照基礎(chǔ)上創(chuàng)新的工作思路,規(guī)范和完善黨建工作的目標(biāo),我們先后成立了黨的建設(shè)研究會(huì),建立了理論學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)和黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),制定全年學(xué)習(xí)計(jì)劃,設(shè)立了黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員。進(jìn)一步落實(shí)《黨支部工作條例》,完善了各黨支部的組織建設(shè),有效整合了社區(qū)黨建工作資源,黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用在社區(qū)得到了有效的發(fā)揮。在此基礎(chǔ)上,我們加強(qiáng)了黨員教育和發(fā)展工作,把黨員發(fā)展工作的重心前移,強(qiáng)化入黨積極分子的培養(yǎng)教育,通過(guò)大力宣傳黨的政治主張,做深入細(xì)致的思想政治工作,不斷嚴(yán)格了要求入黨積極分子的條件,確保新黨員的質(zhì)量。
    3、開(kāi)展活動(dòng)發(fā)揮作用。物業(yè)管理的主題就是服務(wù),黨建工作是一切工作的生命線,黨建工作理所當(dāng)然地圍繞服務(wù)作文章。我們充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,根據(jù)業(yè)務(wù)關(guān)系,在社區(qū)各黨支部之間廣泛開(kāi)展了“文明社區(qū)六聯(lián)創(chuàng)”(思想工作聯(lián)做,共抓黨員教育;社會(huì)治安聯(lián)防,共創(chuàng)平安社區(qū);公益事業(yè)聯(lián)辦,共建服務(wù)設(shè)施;社區(qū)環(huán)境聯(lián)建,共創(chuàng)美好家園;文化活動(dòng)聯(lián)誼,共建精神文明;生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)聯(lián)抓,共促社區(qū)發(fā)展)活動(dòng),在社區(qū)黨員中開(kāi)展了“黨員奉獻(xiàn)日”、“黨員示范崗”創(chuàng)建、“黨員志愿者服務(wù)隊(duì)”,“一個(gè)黨員一面旗”等主題活動(dòng)。目前,全社區(qū)黨員帶頭成為“三員”,即政策宣傳員、衛(wèi)生清潔員和義務(wù)服務(wù)員,黨員的帶頭示范促進(jìn)了職工素質(zhì)的全面提高。
    三、突出“兩個(gè)安字”,確保社區(qū)穩(wěn)定。
    一是抓安全生產(chǎn)。我們始終把安全生產(chǎn)作為“天”字號(hào)的大事來(lái)抓,進(jìn)一步細(xì)化措施、明確責(zé)任,堅(jiān)持“管理、裝備、培訓(xùn)”并重的原則,抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵、抓現(xiàn)嘗抓薄弱環(huán)節(jié),建立安全管理長(zhǎng)效機(jī)制,扎實(shí)推進(jìn)安全管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新,強(qiáng)化安全法律法規(guī)知識(shí)教育,夯實(shí)了安全“雙基”建設(shè)的基矗。
    二是抓人心安定。為創(chuàng)造一個(gè)穩(wěn)定的改革發(fā)展環(huán)境,我們成立了由社區(qū)黨政“一把手”任組長(zhǎng)的維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組,認(rèn)真細(xì)致地分析社區(qū)形勢(shì),及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈中共**集團(tuán)有限公司委員會(huì)關(guān)于認(rèn)真做好當(dāng)前維護(hù)穩(wěn)定宣傳教育工作的通知〉的通知》。按照誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,社區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)作為維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定的第一責(zé)任人,各基層單位黨政主要負(fù)責(zé)人對(duì)本單位負(fù)責(zé);充分發(fā)揮各級(jí)黨組織核心作用的上下聯(lián)動(dòng)機(jī)制,明確任務(wù)、強(qiáng)化責(zé)任、層層落實(shí),做到科包科、人包人,做好一人一事的思想政治工作。在工作中加強(qiáng)基層的信息反饋,建立了領(lǐng)導(dǎo)班子周六信訪接待日制度,班子成員輪流接訪,及時(shí)了解職工的思想動(dòng)態(tài)和實(shí)際困難,切實(shí)為職工群眾釋難解惑,解決問(wèn)題。自**社區(qū)成立以來(lái),未發(fā)生一起集體上訪和越級(jí)上訪事件。
    四、做好四個(gè)結(jié)合,推動(dòng)各項(xiàng)工作全面發(fā)展。
    一是常規(guī)工作與重點(diǎn)工作相結(jié)合。我們堅(jiān)持每周一例會(huì)制度,全面部署社區(qū)各項(xiàng)工作,做到常規(guī)工作無(wú)遺漏,重點(diǎn)工作無(wú)放松,全面地推進(jìn)整體工作;二是深入調(diào)研與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合。制定了領(lǐng)導(dǎo)干部下現(xiàn)場(chǎng)制度,我們要求社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子成員每年下基層時(shí)間達(dá)到三分之一以上,注重帶著問(wèn)題深入基層、深入群眾調(diào)研,有針對(duì)性地制定解決問(wèn)題的措施,有效地解決實(shí)際問(wèn)題;三是點(diǎn)與面相結(jié)合。每件關(guān)鍵的、牽動(dòng)面廣、影響面大的工作,都注意先抓點(diǎn),選準(zhǔn)突破口,取得成功經(jīng)驗(yàn),再在面上推進(jìn);四是明確職責(zé)和干部人才培養(yǎng)相結(jié)合。進(jìn)一步理順副職和正職的關(guān)系,落實(shí)各主管部門(mén)的責(zé)任,發(fā)揮各部門(mén)、各層面干部、工作人員的積極作用,既完成好各項(xiàng)工作任務(wù),又使干部得到鍛煉提高。
    上半年以來(lái),我們的工作雖然取得一定成績(jī),成績(jī)的取得與上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工的辛勤努力是分不開(kāi)的。但我們清醒地看到,在社區(qū)發(fā)展前進(jìn)中還存在著一些問(wèn)題急需解決。一是如何在改革的進(jìn)程中,充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用,探索新形勢(shì)下黨建工作的新途徑、新方法。
    1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍思想政治建設(shè)。落實(shí)社區(qū)黨委下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)建好班子活動(dòng)的意見(jiàn)》,進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和廉政意識(shí)。堅(jiān)持定期排查班子內(nèi)存在的問(wèn)題,緊緊圍繞影響領(lǐng)導(dǎo)班子發(fā)展整體合力,影響社區(qū)中心工作,影響黨群干群關(guān)系等問(wèn)題,自查自評(píng),進(jìn)一步細(xì)化標(biāo)準(zhǔn),量化指標(biāo),加大動(dòng)態(tài)管理和責(zé)任考核、責(zé)任追究力度。
    2、堅(jiān)持民主生活會(huì)制度。召開(kāi)好下半年民主生活會(huì),不斷提高兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)攬生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、應(yīng)付突發(fā)事件、民主科學(xué)決策和解決自身問(wèn)題的領(lǐng)導(dǎo)水平。
    3、堅(jiān)持黨管干部的原則,加強(qiáng)干部的教育培養(yǎng)、監(jiān)督管理和選拔任用,完善干部考核、績(jī)效評(píng)價(jià)、激勵(lì)約束制度;深化人事制度改革,加大領(lǐng)導(dǎo)班子充實(shí)調(diào)整和領(lǐng)導(dǎo)干部交流力度,創(chuàng)造公開(kāi)公平公正、競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)的用人機(jī)制和環(huán)境。
    4、加強(qiáng)基層黨支部建設(shè),落實(shí)《黨支部工作條例》和“三會(huì)一課”制度,抓好黨支部書(shū)記隊(duì)伍建設(shè),推動(dòng)基層黨支部工作上臺(tái)階、創(chuàng)水平。健全完善“文明社區(qū)六聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)的各項(xiàng)措施,繼續(xù)在社區(qū)黨員中開(kāi)展“黨員奉獻(xiàn)日”、“黨員示范崗”創(chuàng)建、“黨員志愿者服務(wù)隊(duì)”,“一個(gè)黨員一面旗”等主題活動(dòng),擴(kuò)大影響面,組織入黨積極分子參加,樹(shù)立社區(qū)黨員良好形象。
    (一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng),大力開(kāi)展多層次立體化的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)。
    xx部門(mén)負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無(wú)貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,在全公司開(kāi)展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門(mén)推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等,形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。
    深入開(kāi)發(fā)公司無(wú)貸戶市場(chǎng)。中小企業(yè)無(wú)貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來(lái)源。xx年年在去年開(kāi)展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),深化營(yíng)銷(xiāo),增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)效果。要保持全公司的公司無(wú)貸戶市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在量上增長(zhǎng),并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷(xiāo)售。要重點(diǎn)抓好公司無(wú)貸戶的開(kāi)戶營(yíng)銷(xiāo),努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無(wú)貸戶維護(hù)管理,深入分析其結(jié)算特點(diǎn),進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。xx年年要努力實(shí)現(xiàn)新開(kāi)對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長(zhǎng)272430戶。
    做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開(kāi)戶的現(xiàn)狀,通過(guò)調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),爭(zhēng)取全面開(kāi)花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì),爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購(gòu)工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。
    (二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。
    客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。
    要建設(shè)好三個(gè)渠道:
    一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門(mén)至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。
    二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前,由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)指南,對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
    三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí),還要“精耕細(xì)作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對(duì)地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題,并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動(dòng)戶率”和客戶使用率。
    深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹(shù)立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時(shí)處理問(wèn)題,加強(qiáng)服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門(mén)服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
    (三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。
    完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開(kāi)產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì),集中解決客戶關(guān)心的問(wèn)題。
    提高財(cái)智賬戶品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財(cái)智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵,提升品牌價(jià)值。要對(duì)新開(kāi)發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì),制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護(hù),保持品牌影響力。
    公司半年總結(jié)篇七
     今年時(shí)間已近過(guò)半,目前**分公司整體工作開(kāi)展情況正常,各項(xiàng)工作平穩(wěn)推進(jìn);在公司的指導(dǎo)和支持下,市場(chǎng)份額得到了有效控制,員工團(tuán)隊(duì)面貌得到了較大改善;為進(jìn)一步促進(jìn)后期工作的推進(jìn),**公司組織對(duì)半年來(lái)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn),力求客觀分析問(wèn)題,查找短板,針對(duì)提升;現(xiàn)將相關(guān)情況匯報(bào)如下:
     一、整體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況
     (一)kpi得分情況
     截止5月,**分公司月均kpi得分99.55分,排名全市第三;低于全市標(biāo)桿值5.5分,較全市平均值低0.65分;較去年同期排名提升一位,得分差距明顯縮小;在后期加大對(duì)收入指標(biāo)管控的基礎(chǔ)上,有信心進(jìn)一步提升排名。
     (二)收入份額情況
     截止5月,**分公司收入份額64.2%,份額增幅1.59%,份額增幅排第二,低于**,高全市均值0.23%;對(duì)增量收入部分的控制效果較好,電信收入增幅壓制到全市第三,聯(lián)通結(jié)束持續(xù)的高增長(zhǎng),收入出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。
     (三)用戶份額情況
     1、截止5月,**分公司日均上網(wǎng)用戶份額增幅1.04%,排全市第二,通過(guò)持續(xù)提升,在6月20日增幅達(dá)到1.12%,上升到第一,同時(shí)電信份額負(fù)增長(zhǎng)0.43%,聯(lián)通份額負(fù)增長(zhǎng)1.03%。
     2、依托傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和城區(qū)賣(mài)場(chǎng),聯(lián)通凈增用戶占比仍然有25%,對(duì)弱勢(shì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和城區(qū)商圈的控制仍然需要加強(qiáng)。
     (四)短板情況
     1、局部區(qū)域發(fā)展不平衡的情況未得到改變,我方歷史弱勢(shì)區(qū)域市場(chǎng)占有率有所改善,但還未根本性改變,如華嚴(yán)、文化、**、興隆等鄉(xiāng)鎮(zhèn),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手依托原有渠道優(yōu)勢(shì),發(fā)展依然較好。
     2、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展仍未達(dá)到要求,通過(guò)加強(qiáng)重點(diǎn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)推廣和手機(jī)上網(wǎng)普及率提升,年度數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入增幅排全市第一;但此數(shù)據(jù)是建立在歷史基礎(chǔ)數(shù)據(jù)值偏低的情況下取得的,渠道經(jīng)營(yíng)意識(shí)、技巧仍然欠缺,缺乏對(duì)消費(fèi)者流量使用習(xí)慣的培養(yǎng),手機(jī)上網(wǎng)普及率仍較低。
     3、4g終端銷(xiāo)售未上量,前期通過(guò)提升渠道覆蓋,取得了一定的效果,產(chǎn)生3¥4g終端銷(xiāo)售的渠道數(shù)量全市領(lǐng)先,但單廳銷(xiāo)售效能較低,導(dǎo)致總量提升較慢。
     4、通信及信息化收入通過(guò)對(duì)住建局、藥監(jiān)局、工業(yè)園區(qū)等大項(xiàng)目的成功爭(zhēng)奪和對(duì)異網(wǎng)集團(tuán)的強(qiáng)力挖掘,完成絕對(duì)值和完成率均從年初的第四上升到第三,專線收入絕對(duì)值和完成率上升到第二;但集團(tuán)收入占比仍然全市最低,存量集團(tuán)和信息化業(yè)務(wù)基礎(chǔ)較差,集團(tuán)的規(guī)模和業(yè)務(wù)普及仍然需要持續(xù)提升。
     二、重、難點(diǎn)工作推進(jìn)情況
     (一)弱勢(shì)區(qū)域提升
     **市場(chǎng)控制的問(wèn)題,主要就是解決傳統(tǒng)弱勢(shì)區(qū)域份額控制的問(wèn)題,后旺季營(yíng)銷(xiāo)期間,**公司主動(dòng)出擊,從內(nèi)部挖潛和引入活水兩個(gè)方面入手開(kāi)展工作:
     1、內(nèi)部挖潛
     對(duì)我方長(zhǎng)期呈現(xiàn)市場(chǎng)份額低、集團(tuán)挖掘少、弱勢(shì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)多不利態(tài)勢(shì)的南五區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn),組織開(kāi)展“南區(qū)突擊行動(dòng)”,集中精力,主動(dòng)出擊改變現(xiàn)狀;4-6月期間,該區(qū)域渠道占比提升3.5%,其中挖異2處,集團(tuán)挖異3處,新占、手機(jī)上網(wǎng)普及率、寬帶發(fā)展、4g終端等指標(biāo)均得到較大提升。
     組織開(kāi)展片區(qū)pk賽,以周為周期,開(kāi)展片區(qū)之間的重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展pk,通過(guò)競(jìng)賽激勵(lì),有效刺激一線員工能動(dòng)性,保證了一線執(zhí)行力,帶動(dòng)了重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展提升。
     2、引入活水
     約談重點(diǎn)商家,重新擬定弱勢(shì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建店引商規(guī)劃,目前本地賣(mài)場(chǎng)東方、檸都、德盛等商家均已表示愿意協(xié)調(diào)資源,配合投入;后期將對(duì)補(bǔ)點(diǎn)區(qū)域、資源投入等進(jìn)行細(xì)化要求,對(duì)商家進(jìn)行評(píng)估后加快推進(jìn)。
     (二)城區(qū)商圈控制
     受限于城市規(guī)劃,目前**商圈口岸租金上漲畸高,分公司一方面以低成本加強(qiáng)傳統(tǒng)檸都商圈控制力,一方面積極策劃打造奧鑫新商圈。
     1、檸都商圈控制:5月以較低補(bǔ)貼新引入佳海通訊賣(mài)場(chǎng),進(jìn)一步完善商圈渠道布局,引入新商家促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)。
     目前正積極協(xié)調(diào)山水入住檸都,因家和超市老板欠債脫逃,進(jìn)度有所滯后,后期將持續(xù)跟進(jìn)。
     2、奧鑫商圈打造:為降低核心商圈成本不斷上漲帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)隱患影響,分公司積極引導(dǎo)各大商家進(jìn)駐奧鑫商圈,進(jìn)行新的商圈打造;目前德盛賣(mài)場(chǎng)已進(jìn)場(chǎng)施工,力爭(zhēng)于7月中旬營(yíng)業(yè);東方也擬于環(huán)球超市外開(kāi)設(shè)賣(mài)場(chǎng),與德盛形成掎角之勢(shì),共同炒熱商圈,目前正在進(jìn)行門(mén)面租賃談判。
     3、其他口岸控制:受房租影響,興隆街、荷蘭街一線的運(yùn)營(yíng)商門(mén)店保有壓力在明年將會(huì)空前巨大,聯(lián)通、電信合作商已明確表示新門(mén)店租賃合同談判結(jié)果無(wú)法接受,主動(dòng)與我司進(jìn)行了接觸,目前正在引導(dǎo)其在奧鑫和興隆街一線選定口岸后再進(jìn)行進(jìn)一步商談。
     (三)4g推進(jìn)情況
     1、重點(diǎn)解決站址儲(chǔ)備問(wèn)題,新增站址完善覆蓋問(wèn)題,截止目前城區(qū)新增站址21處,新增站址占比36%;鄉(xiāng)鎮(zhèn)新增站址36處,新增站址占比15%。
     完成一期59處站點(diǎn)100%開(kāi)通;二期完成31處站點(diǎn)開(kāi)通(15個(gè)宏站,16個(gè)室分)。
     二期完成254個(gè)站點(diǎn)協(xié)調(diào),完成進(jìn)度100%;配套改造進(jìn)度總體完成78%,完成進(jìn)度在全市靠前。
     2、4g市場(chǎng)發(fā)展方面,4g資費(fèi)用戶數(shù)1.1萬(wàn),4g終端換卡率89%,較為靠前;但4g用戶數(shù)發(fā)展進(jìn)度滯后,還需持續(xù)抓好用戶換卡工作,做好應(yīng)用推薦進(jìn)行提升。
     4g終端目前已有175處渠道產(chǎn)生了銷(xiāo)量,但單廳銷(xiāo)售效能低,導(dǎo)致還未銷(xiāo)售上量,下一步將結(jié)合促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展和渠道效能提升工作進(jìn)行提升。
     3、針對(duì)4g二期站點(diǎn)資源的投放,分公司按照市場(chǎng)容量和重要程度進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序,對(duì)難點(diǎn)區(qū)域集中資源進(jìn)行協(xié)調(diào),同時(shí)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)資源進(jìn)行前置安排,對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和重要集團(tuán)基站開(kāi)通后按制定一個(gè)方案(本場(chǎng)鎮(zhèn)落地方案)、組織一場(chǎng)活動(dòng)(商家自主)、強(qiáng)化推廣一周的“三個(gè)一”原則,快速進(jìn)行4g用戶的發(fā)展上量。
     (四)政企攻堅(jiān)工作
     1、聚焦大項(xiàng)目爭(zhēng)奪,目前信用聯(lián)社備線項(xiàng)目、保安公司項(xiàng)目、農(nóng)保專線項(xiàng)目已經(jīng)順利完成關(guān)系切入,有序推進(jìn)中;金財(cái)網(wǎng)、民政局居民信息平臺(tái)項(xiàng)目正在積極組織切入。
     2、持續(xù)開(kāi)展異網(wǎng)集團(tuán)挖掘工作,14年新增挖異20家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)實(shí)現(xiàn)零的突破。
     3、黨政內(nèi)網(wǎng)項(xiàng)目已集中向縣委、縣政府和各主要局行領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào),許書(shū)記明確表態(tài)支持引入競(jìng)爭(zhēng)。
     目前已簽約18家,完成建設(shè)14家。
     4、4g智慧機(jī)銷(xiāo)量、百?gòu)?qiáng)集團(tuán)一把手覆蓋率、ims發(fā)展與建設(shè)等工作開(kāi)展情況滯后,已安排專項(xiàng)行動(dòng)進(jìn)行提升。
     (五)流量運(yùn)營(yíng)和全業(yè)務(wù)推進(jìn)工作
     1、截止5月底,小區(qū)寬帶凈增6978戶,任務(wù)完成率排第二;但從5月起,受推廣力度有所減弱、前期保底78用戶開(kāi)始離網(wǎng)等因素的影響,用戶發(fā)展速度開(kāi)始減緩,目前已組織專項(xiàng)用戶保有工作(全縣總2202戶,已遷轉(zhuǎn)536戶),同時(shí)利用pk賽、重點(diǎn)場(chǎng)鎮(zhèn)集中促銷(xiāo)等手段,提升低端口利用率小區(qū)的銷(xiāo)售力度。
     2、在資源有限的情況下,反復(fù)動(dòng)員廣電,突破了廣電合作瓶頸,5月底啟動(dòng)愛(ài)愛(ài)套餐發(fā)展以來(lái),截止6月18號(hào),已發(fā)展56戶,同時(shí)完成了廣電公司內(nèi)部座機(jī)電話的全量更換。
     3、截止5月底,應(yīng)用及信息業(yè)務(wù)月均計(jì)費(fèi)用戶及2g高流量目標(biāo)完成率全市第一;手機(jī)上網(wǎng)普及率改善度全市第二。
     4、全縣仍有移動(dòng)座機(jī)用戶近3萬(wàn)戶,有流量無(wú)套餐用戶7.07萬(wàn)戶,均為全市最高,說(shuō)明目前渠道整體對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的推廣仍然有較為明顯的短板;指導(dǎo)渠道精準(zhǔn)定位客戶,通過(guò)應(yīng)用引導(dǎo)和流量贈(zèng)送培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣,牽引用戶進(jìn)入4g高速網(wǎng)絡(luò)將成為下一步工作的重點(diǎn)。
     (六)競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)
     1、近期**電信發(fā)展乏力,縣公司一把手已更換,北區(qū)和南區(qū)兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)分公司均因天翼和e169發(fā)展乏力被趙麥慶總直接點(diǎn)名;電信加強(qiáng)了對(duì)我方集團(tuán)和渠道的騷擾,同時(shí)加強(qiáng)單廳店“小炒”促銷(xiāo)活動(dòng)的力度;對(duì)暑促的重視程度明顯增強(qiáng)。
     2、針對(duì)電信在政企集團(tuán)上的攻勢(shì),分公司一方面以匯報(bào)4g建設(shè)和發(fā)展情況以及黨政內(nèi)網(wǎng)推進(jìn)情況為理由,加強(qiáng)了與縣委、政府及各大局行單位的匯報(bào)溝通,在推進(jìn)自身業(yè)務(wù)的同時(shí)了解對(duì)手動(dòng)態(tài),營(yíng)造對(duì)我方有利的輿論氛圍;一方面組織對(duì)異網(wǎng)集團(tuán)進(jìn)行全面進(jìn)攻,以人力和資源優(yōu)勢(shì)壓制對(duì)手,使其顧此失彼。
     3、針對(duì)電信以建設(shè)開(kāi)放渠道(可以銷(xiāo)售三家產(chǎn)品,可以銷(xiāo)售c網(wǎng)竄貨水貨)為由,對(duì)我方渠道的騷擾,一方面組織召開(kāi)了渠道合作商會(huì)議,強(qiáng)調(diào)了紀(jì)律,一方面與公開(kāi)市場(chǎng)終端品牌oppo、金立、步步高進(jìn)行談判合作,三大品牌新增銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)中不得有電信聯(lián)通網(wǎng)點(diǎn),與公司合作,逐步以移動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)替換對(duì)手網(wǎng)點(diǎn),完善三大品牌在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的銷(xiāo)售代理店,目前已完成網(wǎng)點(diǎn)篩選,正在推進(jìn)中,確保了市場(chǎng)資源向移動(dòng)渠道傾斜,在利益上防止我方渠道被對(duì)手逐步滲透。
     4、針對(duì)聯(lián)通對(duì)我方渠道的騷擾,積極建立與聯(lián)通賣(mài)場(chǎng)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)核心商家的溝通渠道,建立良好的溝通關(guān)系,伺機(jī)動(dòng)員商家轉(zhuǎn)網(wǎng),抑制了聯(lián)通對(duì)我方商家的滲透。
     5、針對(duì)對(duì)手的促銷(xiāo)活動(dòng),我方積極整合社會(huì)渠道資源,以公司組織、片區(qū)自主和商家自主三類方式結(jié)合的模式,基本確保了上半年活動(dòng)不停,在主要節(jié)日和周末時(shí)段我們促銷(xiāo)聲勢(shì)占據(jù)主流。
     三、基礎(chǔ)管理短板分析與改進(jìn)
     1、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力持續(xù)提升
     在半年的工作推進(jìn)中,雖然團(tuán)隊(duì)整體工作態(tài)度積極,但在持續(xù)的有強(qiáng)度的工作壓力下,仍然存在執(zhí)行力下降、執(zhí)行效率降低等情況;部分活動(dòng),如4g用戶換卡、商鋪寬帶發(fā)展、超級(jí)星期天、大流量贈(zèng)送等都出現(xiàn)了啟動(dòng)慢、發(fā)展滯后的情況;部分片區(qū),如通賢、興隆等出現(xiàn)了業(yè)績(jī)下滑的情況。
     **公司將借半年總結(jié)的機(jī)會(huì),認(rèn)真梳理各項(xiàng)工作目標(biāo),查找出根本問(wèn)題,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)排隊(duì)制度,以制度實(shí)施激勵(lì),以激勵(lì)推動(dòng)業(yè)績(jī),以業(yè)績(jī)緩解壓力,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的良性可持續(xù)提升。
     2、基礎(chǔ)管理工作提升
     上半年在強(qiáng)化發(fā)展的同時(shí),基礎(chǔ)管理工作有所松懈,在汛期保障準(zhǔn)備、審計(jì)自查過(guò)程當(dāng)中均暴露出基礎(chǔ)管理缺位的現(xiàn)象。
     下一步將結(jié)合公司管理提升工作,分班組制定基礎(chǔ)管理提升目標(biāo)和計(jì)劃,按月督促改進(jìn)。
     同時(shí)對(duì)支撐組、集團(tuán)專區(qū)、代維管理等涉及財(cái)、物、安全類的重點(diǎn)崗位,組織專題會(huì)議,認(rèn)真查找問(wèn)題,確保管理提升。
     在公司的指導(dǎo)和支持下,通過(guò)半年的工作,**公司各項(xiàng)工作得到順利推進(jìn),且已經(jīng)形成一個(gè)和諧、團(tuán)結(jié)、向上的團(tuán)隊(duì),各生產(chǎn)單位之間建立了良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,各級(jí)人員工作表現(xiàn)和能動(dòng)性有了較大提升。
     下一步**公司將聚焦公司重點(diǎn)業(yè)務(wù),集中精力改變短板指標(biāo),持續(xù)提升,力爭(zhēng)在重點(diǎn)工作項(xiàng)目中樹(shù)立標(biāo)桿,在公司業(yè)績(jī)提升中貢獻(xiàn)更大的份額。
     特此報(bào)告。
     20**年在誠(chéng)惶誠(chéng)恐中到來(lái),半年時(shí)間,國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)歷了許多自然災(zāi)害等大事,我們的祖國(guó)依然以她東方的.雄姿屹立東方、以她前所未有的魄力斡旋與各強(qiáng)國(guó)之間,游刃有余的處理好了周邊國(guó)家的事務(wù),巧妙的處理好了人民幣升值的事情;快速而穩(wěn)妥的安排了青海玉樹(shù)地震及洪水等其它災(zāi)害的問(wèn)題;世博更以她特殊的姿態(tài)向世人展示祖國(guó)的強(qiáng)大。
     我們公司也平穩(wěn)的走過(guò)了20**年大半年,其間取得了許多成績(jī),也得到了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),今天在蘇州這個(gè)美好的地方召開(kāi)半年工作會(huì)議,也是我們公司開(kāi)始發(fā)展的表現(xiàn),下面我想從幾個(gè)方面說(shuō)說(shuō)。
     首先談公司方面所取的成績(jī):
     一、 公司逐漸制度化,由創(chuàng)業(yè)階段向發(fā)展階段擴(kuò)展
     20**年,公司首先是財(cái)務(wù)制度上的完善,規(guī)范了公司財(cái)務(wù)開(kāi)支的程序,減小了因管理造成損失的風(fēng)險(xiǎn),盡量規(guī)避了上半年大量資金投入的緊張;材料部門(mén),制定了采購(gòu)和月結(jié)算制度,合約部門(mén),制定了統(tǒng)一的內(nèi)部簽證、結(jié)算表格,勞務(wù)合同進(jìn)行項(xiàng)目交底;員工實(shí)行了自我評(píng)分與項(xiàng)目、公司綜合考評(píng)相結(jié)合的制度。
     二、 新陳代謝、新老更替,公司在人才儲(chǔ)備上下大功夫。
     20**年7月止,公司走了一批人,有因犯錯(cuò)誤的、有因勝任不了工作的、有吃不了公司節(jié)奏及項(xiàng)目要求的、也有帶著情緒的,但公司更多的引進(jìn)一大批新鮮血液,目前情況看,他們有開(kāi)始閃閃發(fā)光的,(無(wú)錫蔣工、蘇州馬工),大學(xué)生的引進(jìn)是公司上半年來(lái)的亮點(diǎn),這一方面是公司對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn),另一方面說(shuō)明人才儲(chǔ)備是公司的一個(gè)戰(zhàn)略,誠(chéng)然,大學(xué)生是零起點(diǎn),故需要我們公司擔(dān)當(dāng)起培養(yǎng)和引導(dǎo)他們的責(zé)任。
     同時(shí)公司以后在人才選用上盡量專業(yè)負(fù)責(zé)人選用專業(yè)人才,專才專用,人人盡其用。
     三、 勞務(wù)分包逐漸走專業(yè)化。
     長(zhǎng)風(fēng)一號(hào)樓、無(wú)錫古運(yùn)河項(xiàng)目的勞務(wù)改革是成功的,這種成功我們將推廣,最求公司利益的最大化。
     四、 公司文化開(kāi)始形成
     20**年公司開(kāi)始對(duì)員工體檢、專業(yè)培訓(xùn)等活動(dòng),這樣的活動(dòng)以后我們將更加豐富更加完善。
     再次談20**年上半年所存在的問(wèn)題:
     1材料部門(mén):
     項(xiàng)目管理上,計(jì)劃與使用脫節(jié),現(xiàn)場(chǎng)控制力度不夠,收料程序需加強(qiáng)監(jiān)控,勞務(wù)合同不明確;部分材料采購(gòu)不及時(shí),庫(kù)管制度上急需加強(qiáng)。
     2合約部門(mén):
     合同交底要及時(shí)及全面,勞務(wù)及分包簽證及結(jié)算不購(gòu)及時(shí)。
     勞務(wù)合同的簽訂逐步要求項(xiàng)目管理人員參與。
     3工程部門(mén):
     野蠻施工在有些項(xiàng)目尤為突出,施工時(shí)管理人員沒(méi)有預(yù)控性,加之責(zé)任心不購(gòu),留下很多后患,給公司造成了很多很大的損失,長(zhǎng)風(fēng)項(xiàng)目存在過(guò),龍湖項(xiàng)目出現(xiàn)了,成本意思比較差,重復(fù)施工、無(wú)用施工現(xiàn)象任然不少。
     去年的半年會(huì)上我講了其中一點(diǎn)是:端正心態(tài)、擺正位置;強(qiáng)化職業(yè)道德、追求職業(yè)精神,廉潔高效的工作,但是在某些項(xiàng)目還是存在很?chē)?yán)重的問(wèn)題,從上到下沒(méi)有責(zé)任心,工程進(jìn)度是隨機(jī)和隨便的,沒(méi)有施工節(jié)點(diǎn)、沒(méi)有跟蹤檢查、沒(méi)有上下班制度,在想當(dāng)然中過(guò)和尚日子。
     根本控制和協(xié)調(diào)不了勞務(wù)和分包,被人牽著鼻子走,這表明除了能力外更能說(shuō)明的是承擔(dān)不起責(zé)任,沒(méi)有踏下心來(lái)把事情做好,同事們,公司把項(xiàng)目委托給各位,靠的是我們的責(zé)任啊,這是重任,但更多的是信任,是其它國(guó)企和私企所沒(méi)有而我們公司所特有的一種一家人的情緣啊。
     我們沒(méi)有理由不管好啊,承擔(dān)起責(zé)任來(lái),為自己為公司立住腳,打造更大的空間;如方定,你來(lái)自勞務(wù)有吃苦勤勞的精神,有經(jīng)驗(yàn),但項(xiàng)目把四標(biāo)段給你,你就要流汗水,表現(xiàn)出來(lái),有些項(xiàng)目還有處處打小算盤(pán),盤(pán)算勞務(wù)、分包,希望甚而要求他們請(qǐng)吃請(qǐng)送,各位高管,你們是公司的主流,是公司寄托大家共謀發(fā)展、共謀進(jìn)步,這種寄托是不是一月、不是一年、公司更多的是希望大家在這里生根,落腳。
     公司在為改善我們的生活而努力,同時(shí)也在謀劃更遠(yuǎn)大的舞臺(tái)供我們的下輩們選擇,我這里又忍不住講講合約部的于經(jīng)理,她的勤勞是大家所公認(rèn)的,也許大家還不知道他的廉潔,曾經(jīng)有人轟炸她,是很豐厚的,她拒絕了,她說(shuō)我要工作得很坦然,各位高管,望你們嚴(yán)以律己,以身作則,用發(fā)展的眼光規(guī)避眼前的利益,公司盡量讓大家瀟灑的生活,自尊的工作。
     最后談?wù)勏掳肽甑墓ぷ饔?jì)劃:
     召開(kāi)20**年新近員工培訓(xùn)會(huì)。
     對(duì)各項(xiàng)目安全檢查
     2、9月份安排其它項(xiàng)目管理人員體檢、召開(kāi)材料部門(mén)、合約部門(mén)培訓(xùn)會(huì)。
     建立起材料采購(gòu)信息平臺(tái)。
     3、10月份召開(kāi)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及部門(mén)高管培訓(xùn)會(huì)
     各位高管,我以上的講話,不是針對(duì)某個(gè)人,我是希望我和各位一起珍惜今天、珍惜我們這個(gè)位置、珍惜我們這個(gè)舞臺(tái)、同心同德做好事、做大事、更好的改善生活。
     謝謝大家。
    公司半年總結(jié)篇八
    指標(biāo)。
    年度計(jì)劃。
    1-6月實(shí)際完成。
    同比增減額。
    同比增減%。
    年度計(jì)劃完成率。
    營(yíng)業(yè)收入。
    (萬(wàn)元)。
    1220。
    651.71。
    783.45。
    -131.74。
    -16.82。
    53.42。
    其中:客房收入。
    339.6。
    176.34。
    203.68。
    -27.34。
    -13.42。
    51.93。
    餐飲收入。
    646.3。
    347.31。
    424.74。
    -77.43。
    -18.23。
    53.74。
    其他收入。
    234.1。
    128.06。
    155.03。
    -26.97。
    -17.4。
    54.7。
    經(jīng)營(yíng)毛利潤(rùn)(gop)。
    凈利潤(rùn)。
    -1400。
    -695.79。
    -392.36。
    -303.43。
    117.33。
    49.7。
    2、1-6月實(shí)際完成情況與計(jì)劃比、與去年同期比存在的差異及主要原因:
    截止6月底累計(jì)完成營(yíng)業(yè)收入651.71萬(wàn)元,比計(jì)劃多20.91萬(wàn)元,同比下降131.74元,完成了年度任務(wù)指標(biāo)的53.42%,累計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)-695.79萬(wàn)元,比計(jì)劃少-33.71萬(wàn)元,同比-303.43萬(wàn)元,完成了年度任務(wù)指標(biāo)的49.7%。主要原因有:
    重點(diǎn)工作累計(jì)推進(jìn)情況描述:
    (1)目標(biāo)責(zé)任書(shū)中專項(xiàng)重點(diǎn)工作之關(guān)于組織隊(duì)伍建設(shè)方面:根據(jù)控股有關(guān)要求結(jié)合行業(yè)和本酒店實(shí)際就企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置、部門(mén)職能定位、人員編制、薪酬方案等內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整并上報(bào)。
    (2)專項(xiàng)重點(diǎn)工作之安全經(jīng)營(yíng)方面:酒店在嚴(yán)密的安全管理體系之下生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)一切正常,未發(fā)生任何重大質(zhì)量和安全事故。
    1、經(jīng)營(yíng)方面呈現(xiàn)的亮點(diǎn)。
    1-6月份酒店?duì)I銷(xiāo)工作,針對(duì)去年出現(xiàn)的缺少市場(chǎng)調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問(wèn)題。在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門(mén)散客為主的三條自然銷(xiāo)售渠道的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)議、會(huì)展、團(tuán)隊(duì)、同行、鉆石卡等渠道。
    2、管理方面呈現(xiàn)的亮點(diǎn)。
    管理方面。今年1-6月份由于天氣比往年高,酒店通過(guò)狠抓管理,深挖潛力,節(jié)流節(jié)支,合理用工等,在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面,倡導(dǎo)節(jié)約,從嚴(yán)控制。加強(qiáng)硬件的維護(hù)保養(yǎng)工作,確保酒店各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備安全有效運(yùn)營(yíng);加強(qiáng)治安消防、食品衛(wèi)生、重大設(shè)備運(yùn)行等安全管理工作,有效避免各類安全事故的發(fā)生;加強(qiáng)培訓(xùn)教育工作,提高全體員工綜合業(yè)務(wù)能力,不斷提高對(duì)客服務(wù)水平。
    會(huì)展中心處20xx年開(kāi)業(yè)至今16年,一直沒(méi)有進(jìn)行像樣的維修改造,目前客房管道系統(tǒng)老化嚴(yán)重,空調(diào)能耗巨大且效果及差,墻紙老化脫落、地毯僵硬、部分的床墊下塌嚴(yán)重,已經(jīng)嚴(yán)重制約企業(yè)的發(fā)展與接待能力。在當(dāng)前無(wú)法對(duì)酒店進(jìn)行設(shè)備的更新改造,酒店將根據(jù)實(shí)際情況,酌情對(duì)設(shè)備設(shè)施加強(qiáng)維護(hù)和更新。
    1、加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷(xiāo),以帶動(dòng)住宿和就餐,積極做好老客戶的回訪工作,加強(qiáng)企業(yè)定貨會(huì)的客戶走訪,為完成全年的任務(wù)進(jìn)行最后的沖刺準(zhǔn)備;加大餐飲的營(yíng)銷(xiāo)力度,做好菜肴的新品推出,滿足消費(fèi)需求。
    2、加強(qiáng)內(nèi)部能耗管理。
    1)、培養(yǎng)員工節(jié)能降耗的意識(shí),養(yǎng)成良好工作習(xí)慣;
    2)、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查監(jiān)督力度,杜絕浪費(fèi)行為;
    3)、完善能耗分析制度,認(rèn)真分析偏差,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。
    3、加強(qiáng)應(yīng)收款回籠力度。由于近期會(huì)議、團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)相對(duì)平淡,對(duì)于前幾個(gè)月的部分會(huì)議欠款,加大催收力度,由營(yíng)銷(xiāo)員進(jìn)行上門(mén)催收。
    4、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)方面:酒店在8月開(kāi)始,認(rèn)真布置開(kāi)展員工服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn),重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)一線員工的培訓(xùn),管理人員在工作過(guò)程中進(jìn)行監(jiān)督管理,有效的`提高酒店的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能。下半年我們還將根據(jù)客源情況,適時(shí)組織中層管理人員外出培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、參觀,通過(guò)實(shí)地考察、具體實(shí)踐,認(rèn)識(shí)到酒店的差距,從而發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題,以利提高服務(wù)水準(zhǔn)。
    5、設(shè)施設(shè)備方面:由于目前設(shè)備設(shè)施的老化嚴(yán)重,且目前無(wú)法時(shí)行更新的實(shí)際情況下,我們除了加強(qiáng)日常維護(hù)保養(yǎng)力度外,爭(zhēng)取條件對(duì)部分設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新。
    6、制度管理方面:對(duì)于酒店管理制度的落實(shí)工作,我們繼續(xù)做好酒店的管理制度執(zhí)行力度,各級(jí)管理人員則以身作則,日常工作中通過(guò)加強(qiáng)走動(dòng)管理、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣等手段,讓員工時(shí)刻有緊迫感和危機(jī)感;同時(shí)爭(zhēng)取條件與行業(yè)先進(jìn)加強(qiáng)交流和學(xué)習(xí),來(lái)開(kāi)闊各級(jí)管理人員的視野,以助于創(chuàng)新和改進(jìn)我們的管理和服務(wù)工作。
    7、加大文化建設(shè)的投入,豐富企業(yè)化生活,增強(qiáng)酒店凝聚力,同時(shí)做好員工的穩(wěn)定工作。今年下半年,根據(jù)酒店的經(jīng)營(yíng)情況,組織一次包含酒店外包、租賃部門(mén)統(tǒng)一參加的消防安全培訓(xùn)工作,加強(qiáng)員工的安全生產(chǎn)意識(shí)。
    公司半年總結(jié)篇九
    在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,在廣大員工的共同努力下,總公司月份各項(xiàng)工作開(kāi)展順利,公司經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步、健康地發(fā)展。
    (一)首先,談一下公司的生產(chǎn)狀況。
    月份,鎮(zhèn)辦企業(yè)總收入為x萬(wàn)元,工業(yè)總產(chǎn)值為x萬(wàn)元;利潤(rùn)總額為x萬(wàn)元。
    月份,村辦企業(yè)總收為x萬(wàn)元;工業(yè)總產(chǎn)值為x萬(wàn)元;
    利潤(rùn)總額為x萬(wàn)元。
    月份,鎮(zhèn)、村辦企業(yè)營(yíng)業(yè)總收為x萬(wàn)元,完成區(qū)計(jì)劃任務(wù)萬(wàn)元的,完成鎮(zhèn)計(jì)劃任務(wù)萬(wàn)元的;工業(yè)總產(chǎn)值為x萬(wàn)元,完成區(qū)計(jì)劃任務(wù)的萬(wàn)元的,完成鎮(zhèn)計(jì)劃任務(wù)的;利潤(rùn)總額為x萬(wàn)元;完成區(qū)計(jì)劃任務(wù)萬(wàn)元的;鎮(zhèn)計(jì)劃任務(wù)萬(wàn)元的。
    (二)其次,談一下月份公司各線的具體工作情況。
    總公司牢牢抓住經(jīng)濟(jì)建設(shè)這項(xiàng)中心,集中力量解決面臨的各種焦點(diǎn)問(wèn)題。主要完成了以下主要工作:通過(guò)班子成員認(rèn)真研究,廣大員工的積極參與,制訂出了《二一年總公司經(jīng)營(yíng)考核方案》及《總公司管理制度》,為規(guī)范員工的行為,發(fā)揮員工的潛能,提供了保障;對(duì)班子成員的職權(quán)范圍作了較為明確規(guī)定,從而為公司領(lǐng)導(dǎo)決策,提供了制度保障。有利于領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)化、規(guī)范化;原創(chuàng):進(jìn)一步抓好房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)工作,由于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)手續(xù)的繁雜,周期長(zhǎng)、專業(yè)性強(qiáng)的特點(diǎn),原來(lái)同一些合作方合作開(kāi)發(fā)房產(chǎn)項(xiàng)目出現(xiàn)了新的問(wèn)題,例如:東圃廣場(chǎng)項(xiàng)目由于原來(lái)合同約定不明確,造成合同履行發(fā)生爭(zhēng)議,為了盡快實(shí)現(xiàn)合作目的,經(jīng)過(guò)雙方努力最后達(dá)成了新的《補(bǔ)充協(xié)議》,為明確雙方權(quán)利義務(wù),及時(shí)、正確履行合同提供了保證;將公司合同期滿后的有關(guān)物業(yè)及時(shí)處理,例如:將駿美、和光廠的廠房出租了出去,將有關(guān)的制衣設(shè)備通過(guò)招標(biāo)形式轉(zhuǎn)讓了出去,這實(shí)現(xiàn)了公司資源的有效利用。
    以上工作的開(kāi)展,保證了公司各項(xiàng)重點(diǎn)工作的完成,保證了公司經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步地發(fā)展。
    (三)再次,談一下廣大職工密切關(guān)心的體制改革問(wèn)題。
    首先要明確,體制改革是時(shí)代發(fā)展的必然,是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下集體企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必經(jīng)之路,體制改革是關(guān)系到公司的前途與命運(yùn),關(guān)系到廣大職工切身利益的大事。因此,抓好該項(xiàng)工作是我們義不容辭的事。
    去年,我們就體制改革做了許多基礎(chǔ)性的工作,現(xiàn)在體制改革已經(jīng)到了攻堅(jiān)階段,總公司要做到資產(chǎn)評(píng)估,股權(quán)量化,股東登記,公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照的申領(lǐng)等一系列工作,但是由于政策性的原因,體制改革的方式可能會(huì)發(fā)生一些變動(dòng)。但是無(wú)論如何,我們都會(huì)想方設(shè)法加快體制改革的步伐,為公司向“產(chǎn)權(quán)明晰,責(zé)權(quán)明確,管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度過(guò)渡。
    (一)因政企分開(kāi)的要求,總公司部份領(lǐng)導(dǎo)調(diào)回鎮(zhèn)政府造成了權(quán)力“真空”,新領(lǐng)導(dǎo)班子成員未及時(shí)補(bǔ)全,造成某些工作未能協(xié)調(diào)好。
    (二)公司的體制改革,得到了大多數(shù)員工的支持和理解,但也有少數(shù)員工對(duì)體制改革心存疑慮,不知體制改革后個(gè)人的去留如何,因此,持消極的觀望態(tài)度,平常工作散漫,影響其主觀積極性的發(fā)揮。
    (三)企業(yè)的拖欠款問(wèn)題十分嚴(yán)重,造成公司資金不能高效、快速地運(yùn)轉(zhuǎn),給公司發(fā)展添加了包袱,進(jìn)而影響公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
    (四)由于公司資金緊缺,加上用地緊張,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)受到了嚴(yán)重的影響,千鶴房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司的工作未能得到良好的發(fā)揮。今年以來(lái),千鶴房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司未同他方簽訂新的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目;自己也沒(méi)有獨(dú)立開(kāi)發(fā)新的房產(chǎn)項(xiàng)目,房產(chǎn)開(kāi)發(fā)歷來(lái)是公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展的龍頭,如果不對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)作出新的布署,任其萎縮,必然影響公司實(shí)力的發(fā)展。
    為了進(jìn)一步促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,發(fā)揮總公司在東圃經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用,我們應(yīng)該繼續(xù)加強(qiáng)同鎮(zhèn)黨委、政府及上級(jí)各職能部門(mén)的溝通和聯(lián)系,為公司的發(fā)展努力創(chuàng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境,同時(shí),加強(qiáng)公司的內(nèi)部管理,發(fā)揮公司內(nèi)部的潛能,盡可能把廣大員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)起來(lái),為公司發(fā)展提供強(qiáng)大的內(nèi)因支持。
    (一)首先加強(qiáng)班子建設(shè),配備齊全公司各職能部門(mén)的主要領(lǐng)導(dǎo),并且加強(qiáng)公司班子成員內(nèi)部的團(tuán)結(jié),做到互相尊重,互相補(bǔ)位,加強(qiáng)溝通,成為率領(lǐng)全體員工奮力進(jìn)取的堅(jiān)強(qiáng)核心。
    (二)深入調(diào)查研究,聽(tīng)取各方面的意見(jiàn),努力做好總公司的體制改革工作,盡可能使體改工作做得完美些。并且使廣大員工的利益在體改中得到保護(hù)。
    (三)加強(qiáng)對(duì)廣大員工的教育。公司宜多舉行職業(yè)技術(shù)培訓(xùn),職業(yè)道德教育等多種形式的教育,使廣大員工的知識(shí)、能力、工作態(tài)度得到很好的改變,并且形成具有自己特色的企業(yè)文化,包括關(guān)心人、尊重人、愛(ài)護(hù)人的人文精神;積極進(jìn)取,奮力拼搏商業(yè)精神;勇于奉獻(xiàn)、勇于創(chuàng)造的、團(tuán)結(jié)一致的團(tuán)隊(duì)精神。這樣公司各部門(mén)協(xié)作形成合力,必然有利于公司“戰(zhàn)斗力”的提高。
    (四)努力解決企業(yè)的拖欠款問(wèn)題。可以說(shuō)拖欠款問(wèn)題是制約公司發(fā)展的一大因素;公司資金周轉(zhuǎn)不能到位,造成許多工作受到限制;公司拖欠款也使公司背上了利息損失。因此,面對(duì)這一狀況,應(yīng)該加大各種力度,特別是多采用訴訟方式,行使到期債權(quán)的實(shí)現(xiàn),這是解決該問(wèn)題的根本出路。目前正考慮對(duì)一些拖欠大戶(如迪卡、華苑酒家)采用訴訟方式解決。同時(shí),對(duì)于一些將來(lái)收款困難,履行債務(wù)能力低的企業(yè),則該停則停,該轉(zhuǎn)則轉(zhuǎn),該并則并,將經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)降到最低點(diǎn)。
    (五)對(duì)下屬企業(yè)進(jìn)行整頓,督促其完善內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理,要求其做到依法經(jīng)營(yíng),對(duì)于違反有關(guān)法律、法規(guī)政府政策的經(jīng)營(yíng),令其進(jìn)行整改,對(duì)逾期不改的則堅(jiān)決予以關(guān)閉,維護(hù)公司的整體利益及發(fā)揮公司的社會(huì)效益。例如,對(duì)違反環(huán)保有關(guān)規(guī)定而不整改的予以停業(yè)處理。
    (六)充分發(fā)揮千鶴房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司的龍頭作用。
    房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)向來(lái)是總公司工作的重心,但在過(guò)去的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中,千鶴房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司的作用,尚未能全部發(fā)揮出來(lái)。原來(lái)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)大都采用我方提供土地,合作方提供資金的形式開(kāi)發(fā),這種方式在很大程度上給公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了重要的作用。但是,隨著形勢(shì)的發(fā)展,公司現(xiàn)所掌握的用地已非常有限,傳統(tǒng)的房產(chǎn)開(kāi)發(fā)方式已不能適應(yīng)公司經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)足地發(fā)展,因此,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)方式必須進(jìn)行調(diào)整,公司計(jì)劃將一些紅線用地進(jìn)行性質(zhì)轉(zhuǎn)換,并采用自行規(guī)劃,自行建設(shè),獨(dú)立地進(jìn)行房地產(chǎn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。當(dāng)然進(jìn)行獨(dú)立的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的工作,是比較艱難的。首先要解決資金問(wèn)題,要采用合理的途徑去融資。其次,是解決房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的技術(shù)難關(guān),這要求我們要引進(jìn)和培養(yǎng)懂得房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的專業(yè)人才。相信,這兩個(gè)主要問(wèn)題解決了,千鶴房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司一定能夠具有獨(dú)立開(kāi)發(fā)房地產(chǎn)的潛質(zhì),真正走上房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng),參與房地產(chǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。
    (七)與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)相配套,進(jìn)一步發(fā)揮千鶴物業(yè)有限公司的作用。
    成熟的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司大都會(huì)成立自己的物業(yè)公司,在向廣大業(yè)主推出優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)的同時(shí),提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。我們雖然擁有物業(yè)公司,但是我們的物業(yè)公司并沒(méi)有向其它的物業(yè)公司那樣,管理自己開(kāi)發(fā)的樓盤(pán),也沒(méi)有受托管理相應(yīng)的小區(qū)。物業(yè)管理作為一種新興的產(chǎn)業(yè),在其進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后,就得以迅速的發(fā)展,內(nèi)地物業(yè)公司的管理水平也很高,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也趨向激烈。因此,我們物業(yè)公司要認(rèn)識(shí)到物業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性,應(yīng)努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代化的物業(yè)管理模式,這方面,我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)有關(guān)人才的引進(jìn)及有關(guān)人才的培養(yǎng)工作,并對(duì)現(xiàn)有的物業(yè)管理人員進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn),提高他們物業(yè)管理的水平。
    (八)充分利用現(xiàn)有的“空置”物業(yè),發(fā)揮其應(yīng)有效應(yīng)。
    資源的合理、充分利用,是現(xiàn)代管理的一種目標(biāo)??偣镜暮芏噘Y源得到了有效地利用;但是目前公司還有一些閑置物業(yè)未能出租,這對(duì)于公司來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一種無(wú)形的損失;因此,公司上下應(yīng)群策群力,原創(chuàng):為把公司的空置物業(yè)出租出去,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,對(duì)于這些物業(yè)我們應(yīng)當(dāng)做到宜商則商,宜住則住,將其合理地利用,以此推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
    (九)積極做好安防工作,確保一方平安。
    安防工作始終是公司工作的一個(gè)重點(diǎn)。沒(méi)有什么比人民群眾生命、財(cái)產(chǎn)安全更重要的。在全國(guó)上下齊心協(xié)力抓好安全的大形勢(shì)下,我們更是不能麻痹大意,掉以輕心。應(yīng)當(dāng)高度負(fù)責(zé),抓好安防的每一個(gè)環(huán)節(jié),確保社會(huì)的平安。我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)同各企業(yè)的溝通與聯(lián)系,重視抓企業(yè)的內(nèi)部穩(wěn)定工作,對(duì)于企業(yè)的勞資糾紛,力爭(zhēng)將其消滅萌芽狀態(tài)。為做好“迎九運(yùn),當(dāng)好東道主”創(chuàng)造一個(gè)祥和歡樂(lè)的氛圍。并使公司同其它合作方共創(chuàng)社會(huì)效益,取得雙贏。
    公司半年總結(jié)篇十
    在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助及各有關(guān)單位的大力協(xié)作和支持下,xx年上半年物業(yè)管理公司整體工作取得了一定成績(jī)。
    如生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況良好,生活區(qū)綠化環(huán)境有了不錯(cuò)的改善,保證了水電的正常供給,服務(wù)質(zhì)量也有了很大提高。
    現(xiàn)就具體工作總結(jié)如下:
    一、上半年工作及目前手頭重點(diǎn)工作:
    (一)綜合管理工作。
    1、以提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理為目標(biāo),本著以人為本的宗旨,加強(qiáng)管理,認(rèn)真執(zhí)行小區(qū)物業(yè)管理制度。
    2、積極配合公司水電費(fèi)繳交管理工作,按時(shí)按量完成。
    了水電費(fèi)的收繳工作。
    3、公開(kāi)、公平、合理地完成了對(duì)二區(qū)25棟拆遷租住戶住房的分配工作,積極妥善做好舊租房的騰空工作,保證了分房戶的即時(shí)入住。
    (二)、水電工作。
    1、廢除了社區(qū)屋頂水箱進(jìn)出水管道,提高供水質(zhì)量,減少了泄漏。
    繼續(xù)完善水電計(jì)量裝置。
    2、完成了二區(qū)高壓配電裝置的調(diào)試和二區(qū)配電向低壓總控制開(kāi)關(guān)的檢修。
    3、加強(qiáng)對(duì)供電設(shè)施的維護(hù)與檢修,為保證生活區(qū)夏季高峰期的用電做好了充足準(zhǔn)備。
    4、目前重點(diǎn)工作是找準(zhǔn)時(shí)機(jī)更換一區(qū)配電室內(nèi)變壓器油及密封墊,以及進(jìn)一步完善社區(qū)內(nèi)用水計(jì)量裝置。
    (三)、保安保潔工作。
    1、規(guī)范小區(qū)車(chē)輛進(jìn)入管理。
    根據(jù)實(shí)際情況作出了在一區(qū)東門(mén)崗處禁止車(chē)輛進(jìn)入的規(guī)定,實(shí)行小區(qū)車(chē)輛分流管理,保障了小區(qū)行車(chē)安全。
    2、對(duì)小區(qū)內(nèi)雜草群進(jìn)行了徹底清理,改善了生活區(qū)生活衛(wèi)生環(huán)境。
    3、繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行建筑裝修垃圾處理管理制度。
    改變了。
    原來(lái)生活區(qū)建筑垃圾亂丟亂拋的現(xiàn)象,得到了業(yè)主們的廣泛配合與支持。
    4、目前重點(diǎn)工作一是加強(qiáng)小區(qū)車(chē)輛管理工作。
    二是繼續(xù)做好小區(qū)衛(wèi)生死角區(qū)及雜草的清理工作,消滅衛(wèi)生死角。
    (四)、綠化工作。
    1、生活區(qū)綠化日常維護(hù)實(shí)行了專人管理。
    2、生活區(qū)內(nèi)新辟綠化地千余平方米,補(bǔ)栽綠籬四千余。
    株,極大地改善了一區(qū)綠化環(huán)境。
    3、及時(shí)對(duì)一些影響電力供應(yīng)的樹(shù)枝進(jìn)行了修剪,保障了電力供應(yīng)安全。
    4、對(duì)生活區(qū)的危樹(shù)進(jìn)行了勘察和統(tǒng)計(jì)。
    5、對(duì)生活區(qū)范圍內(nèi)綠化地植物進(jìn)行了大面積機(jī)械噴灑農(nóng)藥除滅病蟲(chóng)害,保持樹(shù)木良好生長(zhǎng)。
    5、目前重點(diǎn)工作是積極采取措施,保障已植草皮安全渡過(guò)夏天,及時(shí)修剪影響電線供電安全樹(shù)木。
    二、下半年工作思路及打算。
    (一)水電工作。
    1、三區(qū)總供水閥門(mén)更換。
    2、辦公樓西邊、車(chē)庫(kù)主供水閥門(mén)和水表檢修及部分管道改造。
    3、盡快完善單身公寓用電計(jì)量裝置。
    4、配合總公司盡快完善三區(qū)配電室增容工作。
    5、加強(qiáng)水查漏工作,提高水回收率。
    (二)綠化工作。
    1、繼續(xù)加強(qiáng)綠化的日常維護(hù)與管理。
    2、完成對(duì)生活區(qū)內(nèi)危樹(shù)的清理工作,以保障生活區(qū)安全。
    (三)保潔保安工作。
    1、繼續(xù)加強(qiáng)衛(wèi)生清掃工作管理,及時(shí)處理清運(yùn)垃圾;。
    2、繼續(xù)加強(qiáng)封閉管理小區(qū)的保安工作,做好門(mén)崗及夜間巡邏管理。
    3、做好二區(qū)25棟及三區(qū)新建住宅的建筑垃圾清運(yùn)處理工作。
    4、三區(qū)實(shí)行封閉管理。
    (四)其它。
    1、三區(qū)新建住宅的交接驗(yàn)收工作。
    2、舊房的分配工作。
    三、希望公司能為本單位解決的.問(wèn)題:
    1、撥付下半年綠化資金:目前綠化費(fèi)已全部用完,下。
    半年綠化工作無(wú)法正常開(kāi)展。
    但危樹(shù)處理、電力修枝及綠化日常維護(hù)工作卻急需開(kāi)展。
    2、(1)增加水電維修費(fèi)和公共設(shè)施及辦公用水電費(fèi)定額。
    水電維修費(fèi)上半年已用去了2.7萬(wàn)元;根據(jù)下半年工作計(jì)劃,存在缺少費(fèi)用的問(wèn)題;公安處、生產(chǎn)部上半年水電費(fèi)已超支用完全年定額量。
    (2)由于我單位不便于管理和控制廠內(nèi)轉(zhuǎn)供水電,為達(dá)到嚴(yán)格管理和控制,減少浪費(fèi)的目的,廠內(nèi)轉(zhuǎn)供到各部室的水電量及費(fèi)用不應(yīng)納入辦公及公共設(shè)施水電費(fèi)定額。
    3、撥付實(shí)行三區(qū)封閉管理所需的人員工資及經(jīng)費(fèi)。
    20xx年7月25日下午,xx藝成園裝修設(shè)計(jì)有限公司總部全體員工在公司大會(huì)議室召開(kāi)20**年上半年度工作總結(jié)會(huì),會(huì)議由公司董事長(zhǎng)主持。
    公司總經(jīng)理對(duì)上半年公司經(jīng)營(yíng)情況、施工安全管理情況及設(shè)計(jì)相關(guān)情況進(jìn)行了總結(jié)分析。
    20**年上半年,公司總體形勢(shì)呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。
    業(yè)務(wù)數(shù)量及施工質(zhì)量與去年同期相比有較大突破。
    施工技藝及工程管控能力得到了進(jìn)一步提升,團(tuán)隊(duì)凝聚力增強(qiáng)。
    同時(shí),由于今年加大了網(wǎng)絡(luò)宣傳力度,公司形象展示也跨上了更高的一個(gè)臺(tái)階,在建工程施工進(jìn)度的全程追蹤也得到了廣大客戶的一致好評(píng),這對(duì)于提高施工質(zhì)量、及時(shí)反饋施工動(dòng)態(tài)具有極其重要的作用。
    設(shè)計(jì)方面的創(chuàng)新意識(shí)有所加強(qiáng),敢于大膽嘗試新的設(shè)計(jì)風(fēng)格,運(yùn)用前沿的設(shè)計(jì)理念創(chuàng)作出獨(dú)具個(gè)性的作品。
    并同時(shí)指出設(shè)計(jì)與施工必須相輔相成,強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。
    并提出了下半年具體的工作目標(biāo)和重心。
    工程總監(jiān)在會(huì)議上指出,上半年開(kāi)工工程數(shù)量較多,個(gè)別工程存在施工周期較長(zhǎng)的現(xiàn)象,要求項(xiàng)目經(jīng)理在下半年的工作中嚴(yán)格按照施工進(jìn)度計(jì)劃表來(lái)安排工作,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),加強(qiáng)各個(gè)工藝節(jié)點(diǎn)的管控,做好成本控制,努力提高項(xiàng)目部整體人員的綜合素質(zhì),規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)文明施工,杜絕一切安全隱患。
    公司領(lǐng)導(dǎo)一致認(rèn)為,公司下半年的工作重心仍是嚴(yán)抓工藝和設(shè)計(jì),同時(shí)要完善公司規(guī)章制度,加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)程。
    要求公司各部門(mén)通力合作,積極有效地溝通,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作性建設(shè),提高員工的歸屬感和集體榮譽(yù)感。
    最后,公司董事長(zhǎng)發(fā)表了題為“建設(shè)企業(yè)文化,打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”的重要講話。
    他指出,企業(yè)要做大做強(qiáng),向更高的層次發(fā)展,要充分利用和發(fā)揮公司的資源效應(yīng)。
    企業(yè)文化、企業(yè)理念是一個(gè)企業(yè)最重要的資源。
    企業(yè)文化就像人的神經(jīng)一樣,是一個(gè)企業(yè)的魂,是企業(yè)發(fā)展壯大的力量源泉和精神支柱。
    企業(yè)文化建設(shè)是個(gè)復(fù)雜、漫長(zhǎng)、周密的系統(tǒng)工程,我們不僅要靠過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和周到的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn),更需要我們企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不斷總結(jié)自我,提煉成藝成園裝飾特有的企業(yè)文化。
    董事長(zhǎng)還強(qiáng)調(diào),藝成園公司有著強(qiáng)大的獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì),有一大批優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理和設(shè)計(jì)師,有一支精良的市場(chǎng)開(kāi)拓和資審?fù)稑?biāo)隊(duì)伍,有一套完整的工程管理制度體系和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系,更有一支與公司共同成長(zhǎng)、與企業(yè)同命運(yùn)共呼吸的管理團(tuán)隊(duì),相信藝成園的未來(lái)會(huì)越來(lái)越美好。
    會(huì)議也深入分析了管理上存在的一些問(wèn)題,查找影響公司發(fā)展及安全管理等方面的問(wèn)題。
    這次總結(jié)會(huì),堅(jiān)定了員工對(duì)公司發(fā)展的信心,達(dá)到了回顧總結(jié)找差距、分析問(wèn)題找原因、找出措施促提高、明確方向趕目標(biāo)的目的,為公司下一步的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    通過(guò)這次大會(huì),公司全體員工明確了下半年度的工作任務(wù),部門(mén)間的橫向溝通協(xié)作將得到進(jìn)一步加強(qiáng),會(huì)議進(jìn)一步鼓舞了員工的士氣,員工代表相繼發(fā)言,表示將再接再厲、精益求精,為公司廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),共同開(kāi)創(chuàng)藝成園公司更加輝煌的明天。
    20**年已經(jīng)過(guò)半,是我過(guò)得很艱難的一年。
    在大盤(pán)接近****點(diǎn)的時(shí)候我感到了痛苦,此時(shí)我就在想,一定要把自己充實(shí)起來(lái),要不就會(huì)在大盤(pán)未見(jiàn)底之前自己被淘汰。
    后來(lái)的實(shí)踐證明了我的想法的正確,這更堅(jiān)定了我的信念,要不斷地去學(xué)習(xí),充實(shí)自己,也只有這樣才能和公司共同成長(zhǎng)。
    回顧大半年的工作,我在很多方面做的都不夠好。
    第一,在大盤(pán)的不斷下跌中,客戶大都套牢,特別是跌破2300點(diǎn)的時(shí)候,客戶抱怨很大,我也逐漸失去了開(kāi)發(fā)新客戶的勇氣,留下來(lái)的電話回訪也不是很及時(shí),但是服務(wù)仍在持續(xù)。
    這也是面臨的最大問(wèn)題。
    第二,在產(chǎn)品銷(xiāo)售方面,做的不夠好,一年僅賣(mài)了47萬(wàn)的產(chǎn)品。
    在公司的轉(zhuǎn)型中,沒(méi)有做好,在今后當(dāng)中加倍努力。
    第三,專業(yè)知識(shí)不充足,客戶提問(wèn)的一些問(wèn)題不能給予及時(shí)、很好的解答。
    第四,對(duì)已經(jīng)開(kāi)發(fā)的客戶不是非常了解,客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力不清楚,客戶的資產(chǎn)配置沒(méi)能提供合理的建議。
    第五,同銀行的關(guān)系沒(méi)有處理好,所以我以前的客戶中很少有銀行給介紹的。
    鑒于以上,我決定新的一年里從下面幾方面去努力。
    第一,后期注重學(xué)習(xí)并熟練掌握公司推出的理財(cái)產(chǎn)品,然后向客戶推介。
    現(xiàn)在推出了添富快線,后期可以利用它來(lái)服務(wù)客戶,向潛在客戶宣添富快線,吸引客戶。
    利用公司的力量來(lái)服務(wù)好客戶,讓客戶在弱勢(shì)中穩(wěn)健操作。
    等客戶盈利或者對(duì)公司服務(wù)認(rèn)可后向客戶要轉(zhuǎn)介紹,要求客戶把身邊做股票的朋友介紹過(guò)來(lái)。
    第二,加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的學(xué)習(xí)。
    跟上公司的步伐,新的一年的我的目標(biāo)是銷(xiāo)售2015萬(wàn)理財(cái)產(chǎn)品。
    第三,了解客戶的需求,根據(jù)客戶不同的風(fēng)險(xiǎn)承受能力及行情,建議客戶配置不同的資產(chǎn),比如:股票,基金,融資融券,貨幣型基金,銀行短期理財(cái)。
    第四,維護(hù)好同銀行的關(guān)系,關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)問(wèn)銀行要求客戶介紹。
    20**,即將逝去,但20**就在你我眼前。
    相信只有主動(dòng)出擊的人,才會(huì)有成功的機(jī)會(huì)。
    讓我們一起加油,完成自己的業(yè)績(jī)。
    去創(chuàng)造屬于自己的輝煌。
    祝愿咱們營(yíng)業(yè)部這個(gè)大家庭越來(lái)越紅火,也祝愿大家的業(yè)績(jī)?cè)阶鲈胶谩?BR>    公司半年總結(jié)篇十一
    20xx的上半年,本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下,較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高?,F(xiàn)將半年來(lái)取得的成績(jī)和存在的不足總結(jié)如下:
    一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。
    半年來(lái),本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
    二、工作能力和其它方面。
    我的工作崗位是一名司機(jī),責(zé)任和安全一直都是我的工作宗旨,在出車(chē)的過(guò)程中嚴(yán)格要求自己,做到小心安全駕駛車(chē)輛,把混凝土安全快捷送到用戶工地。每天出車(chē)很辛苦,尤其是夜間出車(chē)又困又累,但是我們都能做到保證安全的前提下盡量的多拉。駕駛攪拌車(chē)的技術(shù)含量較高,在平時(shí)的工作中,我能夠做到車(chē)輛的維護(hù)和保養(yǎng),同時(shí)愛(ài)護(hù)車(chē)輛。有點(diǎn)小的故障能自己修理的我自己來(lái)完成,盡量的為公司節(jié)約點(diǎn)維修費(fèi)用,也提高了我駕駛的車(chē)的出勤率。在安全方面我這半年來(lái)沒(méi)有責(zé)任事故,車(chē)輛衛(wèi)生方面也做到公司的要求。
    三、存在的不足。
    總結(jié)半年來(lái)的工作,雖然取得了一定的成績(jī),自身也有了很大的進(jìn)步,但是還存在著以下不足:
    一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面,由于自控能力不太高,有時(shí)在路上會(huì)超速。另一方面,為了個(gè)人利益,上主機(jī)挑活。
    二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,有時(shí)工作沒(méi)有按時(shí)完成。由于新司機(jī)上車(chē)不懂工作流程,我沒(méi)有認(rèn)真對(duì)待這件事,導(dǎo)致后來(lái)粘罐事件。
    三是責(zé)任心還不夠強(qiáng),到工地沒(méi)有按規(guī)定下來(lái)查看路況,麻痹大意。
    下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,拓寬思路,求真務(wù)實(shí),全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
    一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃,明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo),加強(qiáng)部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合,把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái),理清工作思路,提高辦事效率,增強(qiáng)工作實(shí)效。
    二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
    三是作為一名司機(jī),一言一行都代表著公司的形象,在工地認(rèn)真的為客戶著想,熱情的為客戶服務(wù)讓客戶滿意。為客戶著想也就是為公司著想,只有客戶滿意了我們的公司才會(huì)更加的強(qiáng)大,更好的發(fā)展。所以我要加倍努力的工作為了公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
    公司半年總結(jié)篇十二
     xx年,我公司在區(qū)綠容局和鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下,各項(xiàng)工作正在全面有序的開(kāi)展中,現(xiàn)將上半年的工作小結(jié)如下:
     一、繼續(xù)執(zhí)行區(qū)局“減量獎(jiǎng)勵(lì)、超額自付”的獎(jiǎng)罰機(jī)制。
     依托三座壓縮站的有力表現(xiàn),xx鎮(zhèn)的生活垃圾量每日控制在180噸以下。
     截止日前,1-5月的生活垃圾清運(yùn)量為26249噸。
     1-5月共清運(yùn)暴露垃圾205噸,建筑垃圾7500噸,糞便35噸。
     二、居民生活垃圾分類工作已上正軌。
     目前xx鎮(zhèn)有33個(gè)小區(qū)和14個(gè)集貿(mào)市場(chǎng)的生活垃圾分類在有序推進(jìn)中,日分揀垃圾達(dá)10噸左右,且實(shí)行日產(chǎn)日清日統(tǒng)計(jì)的方式,1-5月共計(jì)分揀合格有機(jī)垃圾為1530噸。
     三、繼續(xù)完善環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備改建及新增。
     今年上半年已完成了名都路公廁改建,造價(jià)大約在25萬(wàn)元左右,該項(xiàng)目?jī)r(jià)格正在審計(jì)中,符合政府的招投標(biāo)程序。
     環(huán)衛(wèi)清掃車(chē)輛(2輛)及大型自卸式垃圾車(chē)(1輛)的購(gòu)置在進(jìn)行中。
     上半年完成廢物箱更新78只。
     四、安全生產(chǎn)責(zé)任層層落實(shí),嚴(yán)抓不懈。
     公司行政與各科室站分別簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)將安全責(zé)任分解到班組及個(gè)人。
     xx、xx年我公司連續(xù)被評(píng)為xx市“安全行車(chē)文明禮讓”先進(jìn)單位,在此基礎(chǔ)上,我公司安全行車(chē)領(lǐng)導(dǎo)小組繼續(xù)探尋行之有效的管理措施及經(jīng)驗(yàn),年初與35名駕駛員簽訂了安全行車(chē)承諾書(shū),力爭(zhēng)使安全行車(chē)事故實(shí)現(xiàn)“零”目標(biāo)。
     五、建立防汛防臺(tái)防凍應(yīng)急機(jī)制。
     根據(jù)區(qū)局及鎮(zhèn)政府的工作要求以及結(jié)合自身行業(yè)在應(yīng)急工作中發(fā)揮的作用,我公司根據(jù)以往工作經(jīng)驗(yàn)建立了全面的應(yīng)急機(jī)制和穩(wěn)定的應(yīng)急隊(duì)伍。
     六、繼續(xù)開(kāi)展窗口行業(yè)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。
     公司去年被評(píng)為“閔行區(qū)文明單位”。
     今年我們將繼續(xù)以服務(wù)好xx居民為前提,努力減少擾民或增加微笑服務(wù),著重抓好垃圾清運(yùn)、公廁保潔、道路機(jī)掃的服務(wù)質(zhì)量,使社會(huì)公眾滿意度提升至新高點(diǎn)。
     同時(shí),我公司的考核科以高頻率、廣范圍、多方式的檢查模式對(duì)全鎮(zhèn)的環(huán)衛(wèi)作業(yè)進(jìn)行巡回檢查,并落實(shí)嚴(yán)厲整改,以取得長(zhǎng)效管理的良好效果。
     七、成立廉政風(fēng)險(xiǎn)防控小組,落實(shí)廉政措施。
     公司根據(jù)政府黨委的要求,在開(kāi)展業(yè)務(wù)工作的同時(shí)積極落實(shí)各項(xiàng)廉政措施,將正能量及時(shí)補(bǔ)充,使公司正氣抬頭,健康有序蓬勃發(fā)展。
     下半年計(jì)劃:
     一、6-9月是環(huán)衛(wèi)戰(zhàn)“雙高”(即垃圾產(chǎn)量高,氣溫高)階段,根據(jù)傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn),我們將開(kāi)展安康杯勞動(dòng)競(jìng)賽并做好員工的防暑降溫工作。
     二、在戰(zhàn)“雙高”期間,為避高溫,清運(yùn)作業(yè)時(shí)間可能會(huì)提前,擾民現(xiàn)象會(huì)處于多發(fā)階段,投訴將成為不可避免的矛盾,我們要在市民的需求中改進(jìn)改善自己的工作,爭(zhēng)取雙贏。
     三、購(gòu)置兩輛機(jī)掃車(chē)、兩輛餐廚垃圾車(chē)和一輛廂式垃圾車(chē)。
     xx年上半年一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了,在過(guò)去的這6個(gè)月的時(shí)間里,雖然我們面臨著國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)仍不容樂(lè)觀,物流行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈等不利因素的影響,但是我們?cè)跍囟麻L(zhǎng)和郭總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部門(mén)的大力支持積極配合下,在xx片區(qū)各部門(mén)的齊心協(xié)作、團(tuán)結(jié)一致、奮力拼搏、辛勤勞動(dòng)下,xx片區(qū)圓滿完成了公司上半年下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和工作指標(biāo),尤其是上半年的銷(xiāo)售目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn),取得了較好的成績(jī)。
     在過(guò)去的半年里,我們xx片區(qū)認(rèn)真貫徹xx年新春營(yíng)銷(xiāo)研討會(huì)議精神,深入領(lǐng)會(huì)溫董、郭總在會(huì)上的重要講話精髓,緊緊圍繞“勤思實(shí)干、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、準(zhǔn)時(shí)高效、注重細(xì)節(jié)”的企業(yè)核心價(jià)值觀,秉承“專心專遞、珍惜所托”的服務(wù)理念,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,以維護(hù)老客戶、積極開(kāi)發(fā)新客戶為重點(diǎn),優(yōu)化銷(xiāo)售流程、規(guī)范業(yè)務(wù)機(jī)制、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新,全力促進(jìn)銷(xiāo)售持續(xù)快速增長(zhǎng)的營(yíng)銷(xiāo)方針,對(duì)應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)制訂并全面落實(shí)科學(xué)、合理、有效的銷(xiāo)售計(jì)劃,主動(dòng)適應(yīng)新變化、新要求、搶抓機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn),在困難中謀求發(fā)展,使各項(xiàng)工作取得較好成績(jī)。
     回顧上半年,我們xx片區(qū)主要做了以下工作:
     一、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升團(tuán)隊(duì)管理水平,不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。
     為了使銷(xiāo)售管理工作走向指標(biāo)化、規(guī)范化、高效化,從而不斷提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,我們xx片區(qū)根據(jù)公司要求,給區(qū)內(nèi)各個(gè)分公司制訂了科學(xué)合理的銷(xiāo)售指標(biāo),銷(xiāo)售任務(wù),加強(qiáng)了銷(xiāo)售目標(biāo)管理。
     同時(shí),組織xx分撥中心人力資源部、財(cái)務(wù)部、操作部負(fù)責(zé)人下站點(diǎn)進(jìn)行企業(yè)文化知識(shí)培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感,不斷提高業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售技巧和工作技能,為銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)奠定基礎(chǔ)。
     另外,xx片區(qū)加大了招聘力度,努力降低招聘成本,為片區(qū)各部門(mén)和站點(diǎn)及時(shí)補(bǔ)充所缺人員,為片區(qū)吸引人才、招聘人才、用好人才、才盡其用,保障公司各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。
     再次,結(jié)合公司規(guī)章制度,對(duì)“采購(gòu)相關(guān)管理規(guī)定”、“車(chē)輛加油管理規(guī)定”等組織片區(qū)相關(guān)部門(mén)員工進(jìn)行學(xué)習(xí),并貫徹落實(shí)執(zhí)行。
     另外,加強(qiáng)各部門(mén)各站點(diǎn)工作紀(jì)律管理,和服務(wù)意識(shí)培養(yǎng),并要求員工自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,履行工作職責(zé),確保了xx片區(qū)工作的順利進(jìn)行。
     二、加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理,加大監(jiān)控和催收力度,有效的控制了應(yīng)收賬款的增長(zhǎng)幅度。
     第一、為提高xx年應(yīng)收賬款的回籠率,財(cái)務(wù)部及時(shí)為各站點(diǎn)提供應(yīng)收賬款統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表,以便他們隨時(shí)掌握應(yīng)收款的回籠變動(dòng)情況,進(jìn)而及時(shí)調(diào)整催收策略和措施。
     第二、加大對(duì)應(yīng)收賬款的監(jiān)控工作,各個(gè)站點(diǎn)對(duì)應(yīng)收款進(jìn)行分析與統(tǒng)計(jì),并對(duì)資金回籠不及時(shí)的客戶進(jìn)行跟蹤,適時(shí)監(jiān)控,防范不良欠款的發(fā)生。
     第三、加大對(duì)應(yīng)收賬款的催收力度,有效控制應(yīng)收賬款的增長(zhǎng)幅度。
     為做好應(yīng)收賬款管理,xx分撥中心把應(yīng)收賬款作為主要工作來(lái)抓,對(duì)那些長(zhǎng)期拖欠公司賬款的客戶,要求各站點(diǎn)負(fù)責(zé)人親自上門(mén)商討還款事宜,并曉以公司政策,督促其還款。
     三、強(qiáng)化片區(qū)各部門(mén)、各站點(diǎn)內(nèi)部管理,協(xié)調(diào)部門(mén)分工合作,提升組織管理效益。
     為了挺高片區(qū)各部門(mén)、各站點(diǎn)的工作效率和工作質(zhì)量,密切各部門(mén)、各站點(diǎn)的橫向聯(lián)系,加強(qiáng)部門(mén)協(xié)調(diào)和溝通,使各部門(mén)各盡其責(zé)、各司其職,既有分工,也有合作。
     第一、xx片區(qū)在大大小小的例會(huì)上,強(qiáng)調(diào)各個(gè)部門(mén)要從公司大局出發(fā),明晰自己的部門(mén)、崗位職責(zé),不越權(quán)、不濫用權(quán)力,要求各個(gè)部門(mén)精密合作,把片區(qū)的各項(xiàng)工作做好做扎實(shí)。
     第二、這半年以來(lái),我經(jīng)常下站點(diǎn)巡視檢查工作,監(jiān)督各站點(diǎn)認(rèn)真貫徹公司制度,把工作做好。
     加強(qiáng)操作部、財(cái)務(wù)部、外務(wù)部和人力資源部的工作紀(jì)律、人員管理,處理多起違反公司規(guī)章制度的事件,很好的解決了各部門(mén)用工需求,并最大化的充分合理利用現(xiàn)有的人力資源,人盡其才,物盡其用。
     第三、嚴(yán)格控制財(cái)務(wù)預(yù)算,精打細(xì)算節(jié)約開(kāi)支,節(jié)源開(kāi)流,嚴(yán)格把關(guān)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo),降低公司各項(xiàng)成本。
     第四、重新搭建了操作部貨物出庫(kù)平臺(tái),提高了操作部的工作效率,保障了貨物安全。
     第五、強(qiáng)化用人機(jī)制,淘汰了部分工作懶散、消極怠工的員工,加強(qiáng)員工職 充規(guī)定、團(tuán)隊(duì)管理方案等,取得不錯(cuò)的管理效果,降低了管理成本。
     盡管我們?cè)谏习肽曜隽舜罅康墓ぷ鞑⑶胰〉靡恍┏煽?jī),但仍然存在一些缺點(diǎn)和不足,主要表現(xiàn)在:
     一、安全庫(kù)存工作開(kāi)展難度較大,丟貨、損壞貨物、擅改貨物包裝、重量、體積等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
     我們經(jīng)常在會(huì)議上強(qiáng)調(diào)安全庫(kù)存工作的重要性,并且一直重視庫(kù)存安全工作,希望各部門(mén)從公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和大局出發(fā),積極維護(hù)公司的信譽(yù)度和誠(chéng)信度,但仍然存在一些問(wèn)題。
     有關(guān)部門(mén)在操作過(guò)程中可能出現(xiàn)損壞貨物、貨物發(fā)錯(cuò)站點(diǎn)以致延誤時(shí)間導(dǎo)致客戶不滿、丟貨等現(xiàn)象的發(fā)生,甚至有個(gè)別的業(yè)務(wù)員擅自更改客戶的包裝、貨物重量和體積,給客戶造成損失,從而影響公司的市場(chǎng)美譽(yù)度,導(dǎo)致部分客戶流失。
     我們一直在強(qiáng)調(diào),業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性,并且經(jīng)常組織團(tuán)隊(duì)管理知識(shí)培訓(xùn),但是部分站點(diǎn)團(tuán)隊(duì)氛圍不融洽,過(guò)于沉悶,個(gè)人主義嚴(yán)重,缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,站點(diǎn)文員、司機(jī)和業(yè)務(wù)員時(shí)有不和和爭(zhēng)執(zhí)的現(xiàn)象發(fā)生,尤其是對(duì)于新進(jìn)員工缺乏幫助,不幫助他們盡快融入團(tuán)隊(duì)。
     由于缺乏很好的激勵(lì)體制,部分業(yè)務(wù)員不思進(jìn)取,開(kāi)發(fā)新客戶的積極性不高,賺錢(qián)欲望不強(qiáng),容易滿足既得收入水平。
     同時(shí),團(tuán)隊(duì)協(xié)作水平不高,很少看到業(yè)務(wù)員之間互動(dòng),磋商銷(xiāo)售技巧,互相取經(jīng)這樣的好事。
     三、工作紀(jì)律和工作水平有待進(jìn)一步提高,部門(mén)協(xié)作水平亟需提高
     我們雖然經(jīng)常在會(huì)議上多次強(qiáng)調(diào)工作紀(jì)律和工作態(tài)度,起到了一些效果,但上班遲到、早退、隨意外出、上網(wǎng)玩游戲等現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生。
     部分人員的工作態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)、工作作風(fēng)離公司的要求還有一定的距離,工作效率不高、大事干不了。
     小事不愿干還大有人在。
     個(gè)別部門(mén)與兄弟部門(mén)缺乏溝通,部門(mén)協(xié)調(diào)差,過(guò)分維護(hù)自身部門(mén)利益,而忽視公司利益,給兄弟部門(mén)的工作造成麻煩。
     以上不足和缺點(diǎn),我們將在今后的工作中加以認(rèn)真改進(jìn)和完善,從而把下半年的各項(xiàng)工作做好。
     展望xx年下半年的工作,我們xx片區(qū)工作思路如下:
     一、下大力氣,做好安全庫(kù)存工作
     安全庫(kù)存工作是我們下階段重要的工作內(nèi)容之一,我們會(huì)采取以下措施,確保安全庫(kù)存工作。
     第一、加大對(duì)丟貨、損壞貨物以及擅自更改貨物重量、體積相關(guān)責(zé)任人的處罰力度,降低此類事情發(fā)生的可能性,第二、加強(qiáng)相關(guān)人員的責(zé)任意識(shí)和大局觀,糾正這種短視行為。
     第三、搬運(yùn)貨物要輕拿輕放,有序擺置,加強(qiáng)6s管理。
     加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍,可以采取以下措施:第一、不定期開(kāi)展些文體娛樂(lè)活動(dòng),比如說(shuō)早會(huì)時(shí)候大家唱唱歌、講講笑話、跳跳舞、做做游戲什么的,調(diào)節(jié)下團(tuán)隊(duì)氣氛;第二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)員責(zé)任意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培訓(xùn),第三、建議公司采用階梯式提成,激勵(lì)業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售積極性。
     第四、促進(jìn)業(yè)務(wù)員內(nèi)部互動(dòng),鼓勵(lì)他們平時(shí)多交流。
     三、狠抓落實(shí),強(qiáng)化各部門(mén)、各站點(diǎn)內(nèi)部管理
     下半年工作重心仍然是把內(nèi)部管理放在重要位置,我們將采取一下措施:第一、堅(jiān)持原則,加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理,講究催討技巧加大對(duì)陳年老帳的催討力度,盡快回籠應(yīng)收賬款。
     第二、加強(qiáng)人力資源部管理,堅(jiān)決完成片區(qū)的招聘任務(wù),并保證招聘及時(shí)率,規(guī)范人事事務(wù)、行政工作。
     第三、加強(qiáng)外務(wù)部管理,降低安全事故發(fā)生率,減少違章次數(shù),確保貨物及時(shí)準(zhǔn)確的送達(dá)目的地,降低客戶投訴率,提高外務(wù)員服務(wù)水平。
     第四、加強(qiáng)操作部管理,確保貨物進(jìn)出庫(kù)的安全及時(shí),以及人員的穩(wěn)定性。
     第五、加強(qiáng)站點(diǎn)管理,激勵(lì)業(yè)務(wù)員的積極性和主動(dòng)性,搞好團(tuán)隊(duì)管理,不斷提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),及時(shí)所需補(bǔ)充業(yè)務(wù)員,為年度銷(xiāo)售目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。
     下半年,挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存,只要我們把握機(jī)遇,克服困難,迎接挑戰(zhàn),只要我們?nèi)w員工上下一心、團(tuán)結(jié)拼搏,發(fā)揚(yáng)成績(jī)、改正不足,用科學(xué)的管理方式發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題,在實(shí)踐中不斷發(fā)展壯大,就能取得更好的成績(jī)。
     xx片區(qū)下決心做好xx年各項(xiàng)工作,努力爭(zhēng)取各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階,尤其是片區(qū)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)偕弦粋€(gè)新臺(tái)階。
     為公司未來(lái)三年發(fā)展規(guī)劃謀好篇,布好局。
     今年5月份溫董、郭總高瞻遠(yuǎn)矚,戰(zhàn)略性的提出了公司未來(lái)三年的發(fā)展規(guī)劃,為公司發(fā)展指明了前進(jìn)方向。
     三年發(fā)展規(guī)劃,科學(xué)的分析了公司存在的客觀問(wèn)題,并積極尋求探索解決問(wèn)題的最佳方法,具有極強(qiáng)的針對(duì)性和現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)性。
     三年發(fā)展規(guī)劃,充分結(jié)合公司現(xiàn)狀,正確分析國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì),主動(dòng)適應(yīng)新變化、新要求,根據(jù)公司發(fā)展階段和發(fā)展形勢(shì)變化,做出了一項(xiàng)居安思危的偉大戰(zhàn)略決策。
     三年發(fā)展規(guī)劃,重新部署了經(jīng)營(yíng)模式規(guī)劃、人力資源規(guī)劃、管理團(tuán)隊(duì)規(guī)劃、營(yíng)運(yùn)模式規(guī)劃、??者\(yùn)業(yè)務(wù)規(guī)劃、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃,為完善公司組織架構(gòu)、管理創(chuàng)新、市場(chǎng)銷(xiāo)售體系、打造成一支業(yè)務(wù)精干、具有高度凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神的隊(duì)伍創(chuàng)造了條件。
     三年發(fā)展規(guī)劃,為鼓舞人心凝聚力量,促使全體員工團(tuán)結(jié)拼搏,齊心協(xié)力、實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略愿景指明了航向。
     為全面落實(shí)公司未來(lái)三年發(fā)展規(guī)劃,xx片區(qū)提出以下建議或者采取以下措施:
     一、關(guān)于經(jīng)營(yíng)模式,正確分析和看待國(guó)際快運(yùn)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),根據(jù)實(shí)際情況,對(duì)國(guó)內(nèi)、國(guó)際快運(yùn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、拓展有所側(cè)重。
     我們?cè)诔浞挚隙▏?guó)際快運(yùn)業(yè)務(wù)的發(fā)展給公司帶來(lái)豐厚的銷(xiāo)售額和業(yè)績(jī),實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)的同時(shí),也要清晰的意識(shí)到渠道不穩(wěn)所帶來(lái)的運(yùn)營(yíng)不穩(wěn)、價(jià)格不穩(wěn)以及國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)等眾多不利因素的影響。
     為了規(guī)避不利因素所帶來(lái)的潛在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),我們應(yīng)該適時(shí)大力發(fā)展國(guó)內(nèi)快運(yùn)業(yè)務(wù),加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。
     我們將采取以下措施:第一、通過(guò)一系列的激勵(lì)措施鼓勵(lì)、引導(dǎo)業(yè)務(wù)員重視國(guó)內(nèi)快運(yùn)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā),并制定合理的銷(xiāo)售指標(biāo),并督促其完成。
     我建議,在給業(yè)務(wù)員規(guī)定合理的國(guó)內(nèi)快運(yùn)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售指標(biāo)同時(shí),對(duì)那些國(guó)內(nèi)快運(yùn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)做的好業(yè)務(wù)員給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì),或者給其更高的業(yè)務(wù)提成,激勵(lì)業(yè)務(wù)員自發(fā)的將業(yè)務(wù)銷(xiāo)售的重心更多的向國(guó)內(nèi)快運(yùn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)傾斜;第二、通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行國(guó)內(nèi)快運(yùn)業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售知識(shí)培訓(xùn),引導(dǎo)業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售思路的轉(zhuǎn)變,使其既重視國(guó)際快運(yùn)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)銷(xiāo)售,也重視國(guó)內(nèi)快運(yùn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的銷(xiāo)售。
     第三、我們進(jìn)一步完善國(guó)內(nèi)快運(yùn)業(yè)務(wù)平臺(tái)建設(shè),加大對(duì)客戶、市場(chǎng)國(guó)內(nèi)快運(yùn)業(yè)務(wù)的宣傳,進(jìn)一步拓展國(guó)內(nèi)快運(yùn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)渠道;第四、我建議盡早建立車(chē)控中心,為國(guó)內(nèi)快運(yùn)業(yè)務(wù)、貨物運(yùn)輸互通有無(wú)創(chuàng)造條件,統(tǒng)一規(guī)范,統(tǒng)一管理,合理安排互導(dǎo)車(chē)輛線路、調(diào)度、銜接,保障貨物運(yùn)輸及時(shí)、安全,提高服務(wù)水平。
     最后,我們也會(huì)重視國(guó)際、海、空運(yùn)業(yè)務(wù)市場(chǎng),我們將會(huì)對(duì)公司三大塊核心業(yè)務(wù)的市場(chǎng)銷(xiāo)售有所側(cè)重。
     我們認(rèn)為人是受利益驅(qū)動(dòng)的,同時(shí)也是有惰性的,所以如果大家干好干壞一個(gè)樣,干多干少一個(gè)樣,我想大部分人可能能從簡(jiǎn)就從簡(jiǎn),能偷懶就偷懶。
     因此,建立有效的績(jī)效考核制度和獎(jiǎng)懲機(jī)制,約束、鼓勵(lì)員工的工作行為和工作表現(xiàn),可以有效的降低管理成本,提高管理效益。
     可以讓不合格者淘汰出局,合格者變得優(yōu)秀,優(yōu)秀者變得卓越。
     考慮到公司現(xiàn)階段沒(méi)有核心的人力資源管理團(tuán)隊(duì),我們建議,第一、可以聘請(qǐng)德才兼?zhèn)淝矣胸S富的物流行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的人力資源總監(jiān),如果現(xiàn)有招聘渠道難以招到這樣高端的職位,可以委托獵頭公司幫助公司引進(jìn)這樣的管理人才進(jìn)入公司,重新打造一支高效化、專業(yè)化的人資管理隊(duì)伍,第二、我們也可以外請(qǐng)管理咨詢公司進(jìn)駐公司,為公司完善組織架構(gòu)、管理模式、制度建設(shè)、流程再造獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,盡快建立并實(shí)施符合公司經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和企業(yè)文化的科學(xué)的、有效的績(jī)效考核制度,培養(yǎng)或者聘請(qǐng)專業(yè)的績(jī)效考核主管和專員,在人力資源總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,有效開(kāi)展績(jī)效考核等各項(xiàng)工作。
     第二、健全完善培訓(xùn)管理制度,培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,健全并完善培訓(xùn)管理體系
     為了提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感,進(jìn)而提高員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度,同時(shí),提高員工的工作技能、提高工作效率,因此建立培訓(xùn)管理體系很有必要。
     公司現(xiàn)有員工之所以流失率大,一個(gè)重要原因就是忠誠(chéng)度不高,另外,新進(jìn)員工入職不久,如果沒(méi)有接受系統(tǒng)的培訓(xùn),很可能呆不久。
     目前,培訓(xùn)工作是公司的薄弱環(huán)節(jié),應(yīng)該加大對(duì)業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售技巧、陽(yáng)光心態(tài)、溝通技巧、情緒管理等方面的培訓(xùn)。
     同時(shí),我建議,應(yīng)該適當(dāng)從權(quán)威的'培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聘請(qǐng)優(yōu)秀的培訓(xùn)講師對(duì)公司高級(jí)管理人員、分公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行銷(xiāo)售管理、團(tuán)隊(duì)管理方面的培訓(xùn),提升他們的管理水平。
     人力資源部應(yīng)該自行培養(yǎng)或者聘請(qǐng)培訓(xùn)主管和培訓(xùn)專員,培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,根據(jù)公司企業(yè)文化建立并實(shí)施培訓(xùn)管理體系,依據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃、月度培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)員工組織培訓(xùn)活動(dòng),并做好培訓(xùn)效果評(píng)估和培訓(xùn)反饋工作。
     三、關(guān)于管理團(tuán)隊(duì)規(guī)劃,打造一支精干高效、具有高度凝聚力的、管理能力強(qiáng)的專業(yè)化管理隊(duì)伍。
     為打造一支忠誠(chéng)于公司,認(rèn)真履行職責(zé)的管理隊(duì)伍,因此,我們會(huì)采取以下措施并提出建議:第一、強(qiáng)化用人選撥機(jī)制,注重選撥對(duì)象的德才修養(yǎng)、能力,絕不任人唯親、不拘一格降人才,唯才是用,破格重用有德有才的人才。
     在選撥人才方面,我們應(yīng)該更重視后備管理人員的工作能力、工作表現(xiàn)、德才修養(yǎng)的考察,而不要太注重選撥對(duì)象的資歷、學(xué)歷等。
     建立完善的選撥制度。
     我建議選撥工作自選撥日起,選撥領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)選撥對(duì)象的述職報(bào)告、工作計(jì)劃說(shuō)明書(shū)以及工作表現(xiàn)、工作能力進(jìn)行考察,同時(shí)組織選撥部門(mén)負(fù)責(zé)人、人資負(fù)責(zé)人、公司高管對(duì)選撥對(duì)象進(jìn)行集體面試,綜合考核選撥對(duì)象。
     第二、完善后備管理人才培育、激勵(lì)體制,加大對(duì)潛在管理人員的培育力度,激勵(lì)員工提升自己能力,建立管理人才儲(chǔ)備庫(kù)。
     我建議,首先,適時(shí)對(duì)公司管理人員、后備人才進(jìn)行培訓(xùn),同時(shí)鼓勵(lì)后備人才主動(dòng)學(xué)習(xí)、積極充電;其次,對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),適當(dāng)?shù)慕o銷(xiāo)售主管下放權(quán)力,讓他們承擔(dān)更多的團(tuán)隊(duì)管理責(zé)任,鍛煉他們的團(tuán)隊(duì)管理能力,為公司新網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè)儲(chǔ)備后備人才。
     再次,為站點(diǎn)銷(xiāo)售主管、職能部門(mén)基層管理人員做好職業(yè)規(guī)劃,拓展晉升空間,并形成良好的激勵(lì)體制,促使他們自發(fā)的主動(dòng)的追求成長(zhǎng)。
     另外,我建議,公司可以為銷(xiāo)售人員規(guī)劃兩個(gè)成長(zhǎng)方向,一個(gè)是技術(shù)方向,一個(gè)是管理方向,對(duì)業(yè)務(wù)員實(shí)行兩個(gè)評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn);對(duì)那些管理能力強(qiáng)、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng)的銷(xiāo)售精英作為分公司經(jīng)理的后備人選,提拔成主管,負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理;對(duì)那些管理能力稍遜、協(xié)調(diào)能力稍遜、但市場(chǎng)開(kāi)拓能力強(qiáng)、業(yè)績(jī)很好的銷(xiāo)售精英評(píng)為銷(xiāo)售工程師,享受主管級(jí)待遇,主要負(fù)責(zé)新進(jìn)業(yè)務(wù)員的技能培訓(xùn)。
     四、關(guān)于營(yíng)運(yùn)模式規(guī)劃、國(guó)內(nèi)快運(yùn)業(yè)務(wù)規(guī)劃、??者\(yùn)業(yè)務(wù)規(guī)劃方面,密切營(yíng)運(yùn)部門(mén)、分公司之間的協(xié)作,明晰部門(mén)權(quán)、責(zé)、利,全面統(tǒng)籌各項(xiàng)工作。
     為了有效解決現(xiàn)有營(yíng)運(yùn)模式的弊端,我提出以下建議并采取措施:第一、改良分撥管理模式,根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展變化,積極調(diào)整分撥管理思路,順應(yīng)公司戰(zhàn)略規(guī)劃。
     分撥中心隨著國(guó)內(nèi)快運(yùn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,在沿用國(guó)際快件建設(shè)模式的基礎(chǔ)上,適時(shí)調(diào)整,同時(shí)兼顧國(guó)內(nèi)快件建設(shè)模式。
     我們會(huì)做以下工作:1.加強(qiáng)各部門(mén)尤其是營(yíng)運(yùn)部門(mén)的管理培訓(xùn),提高管理能力,2.完善管理架構(gòu)、規(guī)范功能區(qū)劃分、組織平臺(tái)和貨物處理平臺(tái)分流管理,落實(shí)責(zé)任體制。
     建議適當(dāng)提高操作員、外務(wù)員待遇,激勵(lì)他們工作的積極性。
     3、積極支持公司為了未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展需要和解決班車(chē)弊端,作出的外務(wù)部升格為車(chē)控中心的決定,統(tǒng)一站點(diǎn)班車(chē)、區(qū)域班車(chē)、互導(dǎo)班車(chē)的外務(wù)管理。
     4.密切外務(wù)部、分公司、操作部、空運(yùn)部的橫向聯(lián)系,溝通協(xié)調(diào),提高服務(wù)水平。
     關(guān)于海、空運(yùn)業(yè)務(wù),首先,引進(jìn)合適的專業(yè)人才,提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)能力和綜合能力。
     其次,鼓勵(lì)分公司、業(yè)務(wù)員海、空運(yùn)貨物代理的市場(chǎng)開(kāi)發(fā),完善激勵(lì)體制,提高提成比例,健全銷(xiāo)售管理體系。
     五、關(guān)于市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的規(guī)劃方面,做好各項(xiàng)管理工作,保障市場(chǎng)拓展速度和效率,建立完善的全方位、立體化的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)體系。
     為了認(rèn)真落實(shí)和實(shí)現(xiàn)公司三年發(fā)展規(guī)劃,提高公司市場(chǎng)占有率,完成公司網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè),提高公司經(jīng)營(yíng)效益、管理效益和經(jīng)濟(jì)效益。
     我提出以下建議:第一、xx片區(qū)積極響應(yīng)公司未來(lái)三年規(guī)劃,為公司新站點(diǎn)的鋪設(shè)和市場(chǎng)拓展,積極提供人才、技術(shù)、資金、管理以及市場(chǎng)支持,xx片區(qū)會(huì)為新站點(diǎn)建設(shè)培訓(xùn)、輸送管理人才。
     第二、新站點(diǎn)建設(shè)要避免出現(xiàn)攤大餅現(xiàn)象,既要注意市場(chǎng)拓展速度也要注意效率,做好市場(chǎng)前期調(diào)研工作,做好站點(diǎn)選址工作。
     第三、圍繞銷(xiāo)售部建立完善的組織結(jié)構(gòu),在市場(chǎng)開(kāi)拓的同時(shí),各職能部門(mén)必須同時(shí)配置。
     第四、運(yùn)用良好的激勵(lì)體制,做好站點(diǎn)管理人員選撥工作,挑選一批市場(chǎng)開(kāi)拓能力強(qiáng)、管理能力強(qiáng)、意志堅(jiān)定、不屈不撓的管理人員。
     第五、提高現(xiàn)有站點(diǎn)、片區(qū)的營(yíng)運(yùn)能力、管理能力和銷(xiāo)售能力,提高并創(chuàng)造更高的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。
     為了全面落實(shí)和實(shí)現(xiàn)未來(lái)三年規(guī)劃,我相信,在溫董、郭總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各大片區(qū)和全體員工的大力支持和積極配合下,團(tuán)結(jié)拼搏,眾志成城,心往一處想、勁往一處使,發(fā)揚(yáng)良好的工作作風(fēng),在先進(jìn)的企業(yè)文化的影響下,我們齊心協(xié)力,必將實(shí)現(xiàn)未來(lái)三年發(fā)展規(guī)劃。
    公司半年總結(jié)篇十三
    (一)內(nèi)務(wù)工作情況:
    1、制度建設(shè)。
    為確保公司管理逐步走向正規(guī),綜合部根據(jù)公司發(fā)展的實(shí)際需求,在不斷修訂原有制度的基礎(chǔ)上,新制訂了《學(xué)習(xí)制度》、《辦公用品、辦公設(shè)施管理制度》、《日常行為制度》、《周、月工作計(jì)劃上報(bào)制度》、《安全巡查值班制度》等一系列的規(guī)章制度,從工作、生活、紀(jì)律等多方面對(duì)員工做出更明確、更嚴(yán)格的要求,并且加強(qiáng)了監(jiān)督、檢查力度,用制度來(lái)規(guī)范員工的工作和生活,從而保障各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
    2、公司組織機(jī)構(gòu)、人員編制和崗位設(shè)置。
    根據(jù)公司發(fā)展的需要和擬定的運(yùn)營(yíng)模式,經(jīng)大量的考察、調(diào)研,并結(jié)合公司實(shí)際情況報(bào)集團(tuán)公司批準(zhǔn)后,確定了四部門(mén)的機(jī)構(gòu)設(shè)置。同時(shí)依照《員工招聘錄用辦法》通過(guò)內(nèi)部競(jìng)聘演講、審核、試用等程序,完成了生產(chǎn)部、營(yíng)銷(xiāo)部的部門(mén)負(fù)責(zé)人,及各崗位工作人員的招聘錄用工作。
    3、薪酬待遇和績(jī)效考核思路。
    公司的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng),必須有合理的薪酬待遇和激勵(lì)機(jī)制作保障。公司今后的薪酬體系和績(jī)效考核的思路,將按照公司發(fā)展的理念、運(yùn)營(yíng)模式,結(jié)合員工的崗位和工作性質(zhì),細(xì)致的劃分薪酬待遇級(jí)別,并把薪酬待遇和生產(chǎn)效益、崗位職責(zé)分別掛鉤,進(jìn)行量化,從而來(lái)調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
    4、綜合管理。
    根據(jù)公司發(fā)展的需要,明確了公文管理、考勤假期管理、檔案管理、車(chē)輛及駕駛員管理、辦公用品和財(cái)產(chǎn)管理的相關(guān)流程及登記管理程序。所有用品的購(gòu)買(mǎi)和使用嚴(yán)格按照計(jì)劃審批、價(jià)格審定、采購(gòu)、入庫(kù)登記、領(lǐng)用出庫(kù)的流程辦理,并和財(cái)務(wù)部對(duì)接按照固定資產(chǎn)和低值易耗品分類登記入賬,把用品財(cái)產(chǎn)按照使用劃分責(zé)任到人。
    員工的綜合素質(zhì)是決定公司發(fā)展的重要因素,公司發(fā)展需要高素質(zhì)、高水平的隊(duì)伍。針對(duì)現(xiàn)有工作人員實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)缺乏的現(xiàn)狀,公司利用各種會(huì)議邀請(qǐng)?jiān)O(shè)備廠家的專業(yè)技術(shù)人員對(duì)公司員工進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn),通過(guò)以會(huì)代訓(xùn)代學(xué)的方法,不斷提高員工的理論知識(shí)。其次還邊學(xué)邊用把學(xué)到的知識(shí)充分結(jié)合到實(shí)際中,通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)員工的專業(yè)素養(yǎng)有了明顯的提高。
    為提高員工生活質(zhì)量后勤保障方面充分利用現(xiàn)有資源,搞好種植養(yǎng)殖,保障食堂綠色菜品供應(yīng),減少外購(gòu),在降低運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí),使員工吃出營(yíng)養(yǎng)、吃出健康。
    (二)項(xiàng)目建設(shè)情況。
    1、儲(chǔ)煤系統(tǒng)完成情況:
    煤建工程已完成總量的90%,累計(jì)完成投資3270余萬(wàn)元。其中土建部分所有主體工程全部完成,目前僅剩裝飾布線等收尾工程,兩個(gè)月內(nèi)可以做到全面完工。棧橋安裝工程完成60%,熱力管網(wǎng)砼結(jié)構(gòu)完成67%,磚混結(jié)構(gòu)完成55%內(nèi)部管道安裝完畢;設(shè)備安裝、室內(nèi)照明及電纜支架安裝工作進(jìn)展順利。
    2、鐵路系統(tǒng)完成情況:
    總工程量、總投資額。
    鐵路系統(tǒng)已完成的工程有:路基土石方全部完成;軌道工程鋼軌鋪設(shè)4.49公里全部完成,道岔鋪設(shè)完成5組;裝卸貨運(yùn)綜合樓、職工宿舍、邊修線料具間、紅外探測(cè)站房基礎(chǔ)及主體框架全部完成;管線預(yù)埋全部完成??傆?jì)完成投資元,已完成總工程量的60%。
    3、輔助設(shè)施完成情況。
    今年輔助設(shè)施方面建設(shè)工作較少,其中生活區(qū)綠化工作4月25日全部完成,綠化面積4000余平米,完成投資41.7萬(wàn)元。其次,生產(chǎn)區(qū)住宿綜合樓建筑面積928平米已經(jīng)按計(jì)劃開(kāi)工建設(shè),廠區(qū)的回填及硬化10月份可基本完成。
    4、安全文明施工落實(shí)情況。
    根據(jù)公司的一貫要求,在項(xiàng)目建設(shè)的過(guò)程中始終秉持安全第一、質(zhì)量第二的理念。多次組織人員對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)安全隱患及施工人員的安全教育情況進(jìn)行了實(shí)地排查,并依據(jù)公司下發(fā)的《安全文明施工管理辦法》、《安全質(zhì)量管理制度》,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題做出了相應(yīng)的處理。并在每周工程例會(huì)對(duì)安全文明的施工情況進(jìn)行通報(bào),做到警鐘長(zhǎng)鳴,確實(shí)把安全工作落到了實(shí)處。
    (三)財(cái)務(wù)管理工作。
    上半年財(cái)務(wù)部與施工隊(duì)結(jié)算款項(xiàng)4746.46萬(wàn)元,采用了20__萬(wàn)元的外借銀行承兌匯票,2686.46萬(wàn)元的貨幣資金。期間財(cái)務(wù)部分別對(duì)煤建系統(tǒng)(中化六建)、鐵路系統(tǒng)(中鐵四局)的款項(xiàng)支出多次進(jìn)行核實(shí),查看對(duì)方的外購(gòu)合同、匯總報(bào)表等等,盡可能督促施工方做到進(jìn)度款??顚S谩C吭掳凑展潭ǖ臅r(shí)點(diǎn)完成月結(jié)核算、稅務(wù)申報(bào)、報(bào)表編制,對(duì)款項(xiàng)往來(lái)情況一一核對(duì),確保賬賬相符、帳表相符、賬實(shí)相符。
    二、存在的問(wèn)題和不足。
    1、由于前期工作重點(diǎn)的不同,隨著工作重點(diǎn)的逐步轉(zhuǎn)移,目前公司制度建設(shè)及考核機(jī)制的構(gòu)建與工程的建設(shè)進(jìn)度尚有一定差距,在一定程度上會(huì)對(duì)公司的總體發(fā)展帶來(lái)一定的影響。
    2、隊(duì)伍建設(shè)和管理規(guī)范方面尚有一定缺失,管理人員經(jīng)驗(yàn)不足,管理水平有限,導(dǎo)致部分工程對(duì)接出現(xiàn)誤差,影響了整體工程建設(shè)進(jìn)度。
    3、工程建設(shè)即將完成,我們對(duì)后期運(yùn)營(yíng)的準(zhǔn)備工作仍不充分,為不影響公司的正常運(yùn)營(yíng),必須不斷加以改進(jìn)和完善。
    4、土地征用、供電、合作等手續(xù)的辦理尚未全部完成,而且總包單位與分包單位協(xié)調(diào)配合不到位等情況也時(shí)常發(fā)生,這些因素都可能會(huì)影響到建設(shè)目標(biāo)的順利完成,要盡快改變工作態(tài)度,改變工作作風(fēng)。
    三、下半年工作安排。
    (一)完成目標(biāo)建設(shè)任務(wù),做好試運(yùn)行準(zhǔn)備工作;。
    1、隨著工作重點(diǎn)的逐步轉(zhuǎn)移,我們的工作范圍也在不斷擴(kuò)大,所以在接下來(lái)的工作中必須突出工作重點(diǎn),抓好工程進(jìn)度,堅(jiān)決消除麻痹意識(shí)做好收尾工作。
    2、按照公司的總體規(guī)劃與目標(biāo),九月底必須完成整體工程的調(diào)試試運(yùn)行工作??梢哉f(shuō)時(shí)間短、任務(wù)重,所以工作中我們必須團(tuán)結(jié)協(xié)作、密切配合才能順利完成擬定的建設(shè)任務(wù),才能達(dá)成調(diào)試試運(yùn)行的工作目標(biāo)。
    3、指派專人積極與鐵路局進(jìn)行合作磋商工作,盡快達(dá)成合作入股、鐵路維管及開(kāi)通手續(xù)辦理等方面的工作。
    4、檢查整理各項(xiàng)審批文件及施工資料,積極籌備工程竣工驗(yàn)收工作。
    5、多咨詢、多考察,根據(jù)公司擬定的經(jīng)營(yíng)模式和生產(chǎn)方式,以實(shí)際需求為基準(zhǔn)制定出最佳的人員配置方案。結(jié)合公司現(xiàn)有的薪酬體系和考核培訓(xùn)思路,進(jìn)行進(jìn)一步的完善和調(diào)整,最大程度的提高員工的專業(yè)水平和綜合素質(zhì),最大限度的調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和工作主動(dòng)性。
    (二)加強(qiáng)內(nèi)部管理,努力做好公司初期運(yùn)營(yíng)的準(zhǔn)備工作;。
    在下半年中,以理順項(xiàng)目建設(shè)收尾驗(yàn)收為重點(diǎn),以制度建設(shè)為根本,以提高工作效率為抓手,努力做好公司初期運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)工作。以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度,為公司持續(xù)有序發(fā)展做好準(zhǔn)備。
    在理順項(xiàng)目建設(shè)收尾各施工單位、設(shè)備單位的關(guān)系上,我們要始終貫徹合作共贏,早日實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)上來(lái),以合同化管理為基礎(chǔ),強(qiáng)化合作意識(shí),主動(dòng)協(xié)調(diào)和監(jiān)督為主,積極配合各單位。
    在制度建設(shè)上,根據(jù)董事會(huì)的要求在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,財(cái)務(wù)和綜合管理部的配合下,本年度已經(jīng)和即將制定頒布的制度,要加以完善和實(shí)施落實(shí),并以開(kāi)始任務(wù)管理體系的貫徹工作。
    (三)建構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略支持型企業(yè)文化,創(chuàng)造學(xué)習(xí)型企業(yè);。
    項(xiàng)目建成后,公司在發(fā)展空間和潛力擴(kuò)展的同時(shí),也正面臨著日益增強(qiáng)的挑戰(zhàn)和壓力,這就要求全公司上下同心同德、艱苦創(chuàng)業(yè)、努力工作。為提升公司整體競(jìng)爭(zhēng)力和實(shí)力而奮斗,確保公司發(fā)展規(guī)?;⒐芾硭礁?、內(nèi)涵深,業(yè)務(wù)專業(yè)化、效益化的發(fā)展理念,號(hào)召造就學(xué)習(xí)型企業(yè),建構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略支持型企業(yè)文化,組織各管理等相關(guān)人員進(jìn)行財(cái)務(wù)管理、績(jī)效考評(píng)、質(zhì)量管理等知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),以快捷高速的渠道加強(qiáng)對(duì)內(nèi)和對(duì)外的交流溝通拓展市場(chǎng)。
    (四)提升公司專業(yè)水平,有效拓展煤炭發(fā)運(yùn)購(gòu)銷(xiāo)市場(chǎng);。
    公司要以冬季煤炭市場(chǎng)需求增加為契機(jī),結(jié)合自身發(fā)展實(shí)際,明確企業(yè)定位,提高專業(yè)化水平,加快發(fā)展步伐,利用區(qū)域與機(jī)制的優(yōu)勢(shì),努力拓展?fàn)I銷(xiāo)市場(chǎng),增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)手段,以鐵路為平臺(tái),多模式、多渠道、多形式合作,促進(jìn)企業(yè)向規(guī)?;姆较虬l(fā)展。
    下半年是鑒定我們整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)成果的一刻,所以下半年的工作任務(wù)會(huì)更繁重,對(duì)我們的要求更嚴(yán)、標(biāo)準(zhǔn)更高、任務(wù)更重,因此我們必須充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,群策群力,在完善諸多不足的同時(shí),不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù),在公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,為實(shí)現(xiàn)總公司20__年的總體規(guī)劃與目標(biāo)共同努力。
    公司半年總結(jié)篇十四
    xxx年彈指間已過(guò)半年??偨Y(jié)我這半年來(lái)的工作,只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。半年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下,在同事們的幫助和親切配合下,我的工作取得了一定進(jìn)步,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),更好地前行,現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下:
    態(tài)度決定一切,不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作,就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境,那就改變自己,盡到自己本份,盡力完成應(yīng)該做的事情。
    只有熱愛(ài)自己的本職工作,才能把工作做好,最重要的是保持一種積極的態(tài)度,本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,踏實(shí)的干好本職工作。
    在工作中,每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度,互相協(xié)作,互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得,我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計(jì)較個(gè)人得失,這樣才能把工作圓滿完成。
    工作有成績(jī),也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn),今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,把工作干好。
    (一)、強(qiáng)化自制力。
    (二)、加強(qiáng)溝通。
    同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通可以消除誤會(huì),增進(jìn)了解融洽關(guān)系,保證工作質(zhì)量,提高工作效率,工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的,以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
    (三)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
    積累工作經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作方法,向周?chē)緦W(xué)習(xí),注重別人優(yōu)點(diǎn),學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法,查找不足,提高自己。
    最后還是感謝,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足,工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己,盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!
    公司半年總結(jié)篇十五
    一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),確保責(zé)任到位根據(jù)省運(yùn)輸局20__年春運(yùn)工作的要求和市運(yùn)輸管理局文件精神,結(jié)合我縣道路運(yùn)輸行業(yè)的工作實(shí)際,制定并下發(fā)了《彭澤運(yùn)管分局20__年道路運(yùn)輸春運(yùn)工作方案》和《彭澤運(yùn)管分局20__年道路春運(yùn)應(yīng)急運(yùn)力預(yù)案》,成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng),各科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)春運(yùn)的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作,同時(shí)進(jìn)一步完善了“春運(yùn)”應(yīng)急預(yù)案。
    分片區(qū)安排部署和督促落實(shí)春運(yùn)的各項(xiàng)工作,實(shí)行24小時(shí)值班制度。選派了工作責(zé)任心強(qiáng),業(yè)務(wù)熟練的同志擔(dān)任值班工作。春運(yùn)前,各個(gè)科室到各自分管的片區(qū)、客、貨運(yùn)輸企1業(yè)和農(nóng)村班線車(chē)隊(duì)上門(mén)召開(kāi)春運(yùn)安全會(huì)議,實(shí)行了春運(yùn)值班目標(biāo)管理責(zé)任制,加強(qiáng)了運(yùn)輸組織和調(diào)度,制定方案,把“三個(gè)服務(wù)”要求真正貫穿于春運(yùn)安全生產(chǎn)、運(yùn)輸組織和運(yùn)輸服務(wù)的全過(guò)程,保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)廣大旅客權(quán)益,確保旅客走得安全、及時(shí)、滿意。
    二、加強(qiáng)應(yīng)急運(yùn)力儲(chǔ)備,保障春運(yùn)的順利進(jìn)行為確保春運(yùn)期間道路運(yùn)輸生產(chǎn)安全。一是制定下發(fā)了《彭澤縣春運(yùn)期間運(yùn)輸安全生產(chǎn)保障方案》。二是要求我分局運(yùn)管人員、運(yùn)輸企業(yè)、客運(yùn)站要高度重視春運(yùn)期間冰雪雨霧天氣下安全管理工作,及時(shí)的掌握天氣情況,對(duì)轄區(qū)內(nèi)路段道路結(jié)冰和惡劣天氣的情況要采取果斷措施,堅(jiān)決停發(fā)班車(chē)或暫停班車(chē)的運(yùn)行。三是要求運(yùn)輸企業(yè)要對(duì)客運(yùn)班車(chē)進(jìn)行檢查,對(duì)未配備防雪、防滑、防火器材的車(chē)輛一律禁止運(yùn)行,對(duì)客運(yùn)駕駛員要進(jìn)行安全教育,充分利用gps監(jiān)控系統(tǒng),加強(qiáng)車(chē)輛的動(dòng)態(tài)監(jiān)控,對(duì)客運(yùn)班車(chē)超速行駛的進(jìn)行嚴(yán)厲的批評(píng)教育。四是做好運(yùn)輸企業(yè)和客運(yùn)站積雪清掃、清運(yùn)和滯留旅客的疏散以及突發(fā)事件的應(yīng)急保障準(zhǔn)備工作。據(jù)統(tǒng)計(jì),全縣共安排儲(chǔ)備8輛包租大客車(chē)、310座位,50輛貨車(chē),490噸位的應(yīng)急儲(chǔ)備運(yùn)力,確保了全縣客貨運(yùn)輸安全、暢通、穩(wěn)定運(yùn)行。
    三、及時(shí)開(kāi)展督促檢查,確保春運(yùn)運(yùn)輸安全春運(yùn)期間汽車(chē)站對(duì)所有進(jìn)站車(chē)輛、加班車(chē)必須一視同仁,不得以任何理由拒絕進(jìn)站排班或提供服務(wù),更不得變相或直接擅立名目對(duì)運(yùn)營(yíng)車(chē)輛實(shí)施處罰。2我分局對(duì)參加春運(yùn)車(chē)輛的技術(shù)條件、強(qiáng)制保險(xiǎn)、“六證”(駕駛證、行駛證、從業(yè)資格證、營(yíng)運(yùn)證、線路牌、二維卡)以及消防、防滑設(shè)施等進(jìn)行全面的摸排,符合安全要求的車(chē)輛核發(fā)“江西省道路旅客運(yùn)輸20__年春檢合格證”,杜絕安全要求不達(dá)標(biāo)的車(chē)輛參與春運(yùn)工作。一是督促運(yùn)輸企業(yè)、客運(yùn)站嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”制度。二是嚴(yán)把上路關(guān),杜絕存在安全隱患車(chē)輛載客出站。
    三是派駐運(yùn)管人員對(duì)客運(yùn)站源頭進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管。
    四是強(qiáng)化對(duì)危險(xiǎn)品監(jiān)督檢查,防止旅客攜帶危險(xiǎn)品進(jìn)站乘車(chē)。五是加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村短途客運(yùn)和超長(zhǎng)途客運(yùn)的管理,對(duì)農(nóng)村短途客運(yùn)車(chē)輛嚴(yán)格客運(yùn)班次,嚴(yán)禁多拉快跑,對(duì)超長(zhǎng)途客運(yùn)車(chē)輛利用gps系統(tǒng)進(jìn)行全程監(jiān)控、嚴(yán)防超載超員運(yùn)行。六是加強(qiáng)對(duì)參營(yíng)駕駛員資質(zhì)審核,從業(yè)資格證準(zhǔn)駕類別與所駕車(chē)型相符,對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全教育和職業(yè)道德教育,嚴(yán)禁違章行車(chē)。嚴(yán)禁酒后、疲勞、超載駕車(chē)。七是嚴(yán)禁在行車(chē)途中搶超搶會(huì),超速行駛。八是加強(qiáng)車(chē)輛的維護(hù)保養(yǎng)工作。春運(yùn)前,全縣各運(yùn)輸企業(yè)組織營(yíng)運(yùn)客車(chē)進(jìn)行全面的技術(shù)性能檢查和檢測(cè)。
    在為期40天的“春運(yùn)”工作中,全縣未發(fā)生重特大交通安全責(zé)任事故。
    四、加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管,打擊違法行為。
    春運(yùn)期間,我分局扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了“打擊黑車(chē)、摩的行動(dòng)”的專項(xiàng)整治活動(dòng),對(duì)客運(yùn)車(chē)輛安全進(jìn)行監(jiān)管,通過(guò)刻錄宣傳光盤(pán)和散發(fā)宣傳資料、懸掛宣傳橫幅、宣傳車(chē)、車(chē)站廣播等手段,對(duì)旅客行車(chē)安全內(nèi)容進(jìn)行宣傳并公開(kāi)投訴電話,對(duì)群眾提出的意見(jiàn)及時(shí)反饋。
    這次專項(xiàng)整治行動(dòng),我分局將結(jié)合轄區(qū)道路運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn),分為3三個(gè)稽查小組,由主管領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì),采取明查與暗查、夜間上路巡查、定點(diǎn)監(jiān)控與流動(dòng)檢查、定時(shí)檢查與不定時(shí)檢查、集中整治與聯(lián)合檢查相結(jié)合的稽查方式,重點(diǎn)對(duì)汽車(chē)站、火車(chē)站、江邊碼頭、縣醫(yī)院、集貿(mào)市場(chǎng)、旅游風(fēng)景區(qū)和城鄉(xiāng)結(jié)合部等重點(diǎn)路段,進(jìn)行道路運(yùn)輸非法經(jīng)營(yíng)行為專項(xiàng)整頓治理。春運(yùn)三十多天來(lái),共出動(dòng)執(zhí)法車(chē)輛80余臺(tái)次,檢查車(chē)輛100余輛,查扣“黑車(chē)”10多輛,查處違規(guī)行為32起,“黑車(chē)”非法經(jīng)營(yíng)行為得到有效遏制。有效凈化了春運(yùn)期間道路客運(yùn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
    加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸市場(chǎng)的監(jiān)督和管理。
    一是加強(qiáng)客運(yùn)站點(diǎn)的旅客集散地等源頭的監(jiān)督與管理,規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,維護(hù)運(yùn)輸市場(chǎng)的正常秩序,發(fā)現(xiàn)非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛和異地經(jīng)營(yíng)的及時(shí)進(jìn)行處罰;二是加強(qiáng)對(duì)過(guò)往車(chē)輛的動(dòng)態(tài)管理,糾正和打擊各種違法違章行為,對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超范圍(類別)經(jīng)營(yíng)等違法違規(guī)行為,進(jìn)行嚴(yán)厲打擊;三是加強(qiáng)了節(jié)日期間出租汽車(chē)的管理,提高服務(wù)質(zhì)量,重點(diǎn)打擊亂漲價(jià)、拒載、異地經(jīng)營(yíng)等違規(guī)行為。
    五、廣泛開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)堅(jiān)持“以人為本”,全面提升運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量,一是各客運(yùn)站、場(chǎng)按規(guī)定配齊和使用各項(xiàng)服務(wù)設(shè)備,采取熱水供應(yīng)、服務(wù)咨詢等多種便民措施,切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量,方便旅客出行。二是組織開(kāi)展多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),采取多種有效措施,為老、弱、病、殘、孕旅客提供個(gè)性化服務(wù),并幫助他們解決好乘換車(chē)途中遇到的困難,要求站務(wù)人員在工作中從細(xì)節(jié)入手,在服務(wù)中推行“三先”服務(wù),即:微笑在先、問(wèn)候在先、服務(wù)在先,用自己的熱心、愛(ài)心、4細(xì)心、誠(chéng)心,保證旅客乘車(chē)的稱心、放心、開(kāi)心、安心。三是加強(qiáng)了運(yùn)輸組織,統(tǒng)一協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)運(yùn)力調(diào)配,保證運(yùn)力合理配置,根據(jù)客流情況,加大客運(yùn)班次密度和增開(kāi)加班車(chē),保證旅客疏運(yùn)。四是大力開(kāi)展“講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng),規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。
    公司半年總結(jié)篇十六
     在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助及各有關(guān)單位的大力協(xié)作和支持下,xx年上半年物業(yè)管理公司整體工作取得了一定成績(jī)。
     如生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況良好,生活區(qū)綠化環(huán)境有了不錯(cuò)的改善,保證了水電的正常供給,服務(wù)質(zhì)量也有了很大提高。
     現(xiàn)就具體工作總結(jié)如下:
     一、上半年工作及目前手頭重點(diǎn)工作:
     (一)綜合管理工作
     1、以提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理為目標(biāo),本著以人為本的宗旨,加強(qiáng)管理,認(rèn)真執(zhí)行小區(qū)物業(yè)管理制度。
     2、積極配合公司水電費(fèi)繳交管理工作,按時(shí)按量完成
     了水電費(fèi)的收繳工作。
     3、公開(kāi)、公平、合理地完成了對(duì)二區(qū)25棟拆遷租住戶住房的分配工作,積極妥善做好舊租房的騰空工作,保證了分房戶的即時(shí)入住。
     (二)、水電工作
     1、廢除了社區(qū)屋頂水箱進(jìn)出水管道,提高供水質(zhì)量,減少了泄漏。
     繼續(xù)完善水電計(jì)量裝置。
     2、完成了二區(qū)高壓配電裝置的調(diào)試和二區(qū)配電向低壓總控制開(kāi)關(guān)的檢修。
     3、加強(qiáng)對(duì)供電設(shè)施的維護(hù)與檢修,為保證生活區(qū)夏季高峰期的用電做好了充足準(zhǔn)備。
     4、目前重點(diǎn)工作是找準(zhǔn)時(shí)機(jī)更換一區(qū)配電室內(nèi)變壓器油及密封墊,以及進(jìn)一步完善社區(qū)內(nèi)用水計(jì)量裝置。
     (三)、保安保潔工作
     1、規(guī)范小區(qū)車(chē)輛進(jìn)入管理。
     根據(jù)實(shí)際情況作出了在一區(qū)東門(mén)崗處禁止車(chē)輛進(jìn)入的規(guī)定,實(shí)行小區(qū)車(chē)輛分流管理,保障了小區(qū)行車(chē)安全。
     2、對(duì)小區(qū)內(nèi)雜草群進(jìn)行了徹底清理,改善了生活區(qū)生活衛(wèi)生環(huán)境。
     3、繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行建筑裝修垃圾處理管理制度。
     改變了
     原來(lái)生活區(qū)建筑垃圾亂丟亂拋的現(xiàn)象,得到了業(yè)主們的廣泛配合與支持。
     4、目前重點(diǎn)工作一是加強(qiáng)小區(qū)車(chē)輛管理工作。
     二是繼續(xù)做好小區(qū)衛(wèi)生死角區(qū)及雜草的清理工作,消滅衛(wèi)生死角。
     (四)、綠化工作
     1、生活區(qū)綠化日常維護(hù)實(shí)行了專人管理。
     2、生活區(qū)內(nèi)新辟綠化地千余平方米,補(bǔ)栽綠籬四千余
     株,極大地改善了一區(qū)綠化環(huán)境。
     3、及時(shí)對(duì)一些影響電力供應(yīng)的樹(shù)枝進(jìn)行了修剪,保障了電力供應(yīng)安全。
     4、對(duì)生活區(qū)的危樹(shù)進(jìn)行了勘察和統(tǒng)計(jì)。
     5、對(duì)生活區(qū)范圍內(nèi)綠化地植物進(jìn)行了大面積機(jī)械噴灑農(nóng)藥除滅病蟲(chóng)害,保持樹(shù)木良好生長(zhǎng)。
     5、目前重點(diǎn)工作是積極采取措施,保障已植草皮安全渡過(guò)夏天,及時(shí)修剪影響電線供電安全樹(shù)木。
     二、下半年工作思路及打算
     (一)水電工作
     1、三區(qū)總供水閥門(mén)更換。
     2、辦公樓西邊、車(chē)庫(kù)主供水閥門(mén)和水表檢修及部分管道改造。
     3、盡快完善單身公寓用電計(jì)量裝置。
     4、配合總公司盡快完善三區(qū)配電室增容工作。
     5、加強(qiáng)水查漏工作,提高水回收率。
     (二)綠化工作
     1、繼續(xù)加強(qiáng)綠化的日常維護(hù)與管理。
     2、完成對(duì)生活區(qū)內(nèi)危樹(shù)的清理工作,以保障生活區(qū)安全。
     (三)保潔保安工作
     1、繼續(xù)加強(qiáng)衛(wèi)生清掃工作管理,及時(shí)處理清運(yùn)垃圾;
     2、繼續(xù)加強(qiáng)封閉管理小區(qū)的保安工作,做好門(mén)崗及夜間巡邏管理。
     3、做好二區(qū)25棟及三區(qū)新建住宅的建筑垃圾清運(yùn)處理工作。
     4、三區(qū)實(shí)行封閉管理。
     (四)其它
     1、三區(qū)新建住宅的交接驗(yàn)收工作。
     2、舊房的分配工作。
     三、希望公司能為本單位解決的問(wèn)題:
     1、撥付下半年綠化資金:目前綠化費(fèi)已全部用完,下
     半年綠化工作無(wú)法正常開(kāi)展。
     但危樹(shù)處理、電力修枝及綠化日常維護(hù)工作卻急需開(kāi)展。
     2、(1)增加水電維修費(fèi)和公共設(shè)施及辦公用水電費(fèi)定額。
     水電維修費(fèi)上半年已用去了2.7萬(wàn)元;根據(jù)下半年工作計(jì)劃,存在缺少費(fèi)用的問(wèn)題;公安處、生產(chǎn)部上半年水電費(fèi)已超支用完全年定額量。
     (2)由于我單位不便于管理和控制廠內(nèi)轉(zhuǎn)供水電,為達(dá)到嚴(yán)格管理和控制,減少浪費(fèi)的目的,廠內(nèi)轉(zhuǎn)供到各部室的水電量及費(fèi)用不應(yīng)納入辦公及公共設(shè)施水電費(fèi)定額。
     3、撥付實(shí)行三區(qū)封閉管理所需的人員工資及經(jīng)費(fèi)。
     20xx年7月25日下午,xx藝成園裝修設(shè)計(jì)有限公司總部全體員工在公司大會(huì)議室召開(kāi)20**年上半年度工作總結(jié)會(huì),會(huì)議由公司董事長(zhǎng)主持。
     公司總經(jīng)理對(duì)上半年公司經(jīng)營(yíng)情況、施工安全管理情況及設(shè)計(jì)相關(guān)情況進(jìn)行了總結(jié)分析。
     20**年上半年,公司總體形勢(shì)呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。
     業(yè)務(wù)數(shù)量及施工質(zhì)量與去年同期相比有較大突破。
     施工技藝及工程管控能力得到了進(jìn)一步提升,團(tuán)隊(duì)凝聚力增強(qiáng)。
     同時(shí),由于今年加大了網(wǎng)絡(luò)宣傳力度,公司形象展示也跨上了更高的一個(gè)臺(tái)階,在建工程施工進(jìn)度的全程追蹤也得到了廣大客戶的一致好評(píng),這對(duì)于提高施工質(zhì)量、及時(shí)反饋施工動(dòng)態(tài)具有極其重要的作用。
     設(shè)計(jì)方面的創(chuàng)新意識(shí)有所加強(qiáng),敢于大膽嘗試新的設(shè)計(jì)風(fēng)格,運(yùn)用前沿的設(shè)計(jì)理念創(chuàng)作出獨(dú)具個(gè)性的作品。
     并同時(shí)指出設(shè)計(jì)與施工必須相輔相成,強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。
     并提出了下半年具體的工作目標(biāo)和重心。
     工程總監(jiān)在會(huì)議上指出,上半年開(kāi)工工程數(shù)量較多,個(gè)別工程存在施工周期較長(zhǎng)的現(xiàn)象,要求項(xiàng)目經(jīng)理在下半年的工作中嚴(yán)格按照施工進(jìn)度計(jì)劃表來(lái)安排工作,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),加強(qiáng)各個(gè)工藝節(jié)點(diǎn)的管控,做好成本控制,努力提高項(xiàng)目部整體人員的綜合素質(zhì),規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)文明施工,杜絕一切安全隱患。
     公司領(lǐng)導(dǎo)一致認(rèn)為,公司下半年的工作重心仍是嚴(yán)抓工藝和設(shè)計(jì),同時(shí)要完善公司規(guī)章制度,加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)程。
     要求公司各部門(mén)通力合作,積極有效地溝通,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作性建設(shè),提高員工的歸屬感和集體榮譽(yù)感。
     最后,公司董事長(zhǎng)發(fā)表了題為“建設(shè)企業(yè)文化,打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”的重要講話。
     他指出,企業(yè)要做大做強(qiáng),向更高的層次發(fā)展,要充分利用和發(fā)揮公司的資源效應(yīng)。
     企業(yè)文化、企業(yè)理念是一個(gè)企業(yè)最重要的資源。
     企業(yè)文化就像人的神經(jīng)一樣,是一個(gè)企業(yè)的魂,是企業(yè)發(fā)展壯大的力量源泉和精神支柱。
     企業(yè)文化建設(shè)是個(gè)復(fù)雜、漫長(zhǎng)、周密的系統(tǒng)工程,我們不僅要靠過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和周到的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn),更需要我們企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不斷總結(jié)自我,提煉成藝成園裝飾特有的企業(yè)文化。
     董事長(zhǎng)還強(qiáng)調(diào),藝成園公司有著強(qiáng)大的獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì),有一大批優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理和設(shè)計(jì)師,有一支精良的市場(chǎng)開(kāi)拓和資審?fù)稑?biāo)隊(duì)伍,有一套完整的工程管理制度體系和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系,更有一支與公司共同成長(zhǎng)、與企業(yè)同命運(yùn)共呼吸的管理團(tuán)隊(duì),相信藝成園的未來(lái)會(huì)越來(lái)越美好。
     會(huì)議也深入分析了管理上存在的一些問(wèn)題,查找影響公司發(fā)展及安全管理等方面的問(wèn)題。
     這次總結(jié)會(huì),堅(jiān)定了員工對(duì)公司發(fā)展的信心,達(dá)到了回顧總結(jié)找差距、分析問(wèn)題找原因、找出措施促提高、明確方向趕目標(biāo)的目的,為公司下一步的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
     通過(guò)這次大會(huì),公司全體員工明確了下半年度的工作任務(wù),部門(mén)間的`橫向溝通協(xié)作將得到進(jìn)一步加強(qiáng),會(huì)議進(jìn)一步鼓舞了員工的士氣,員工代表相繼發(fā)言,表示將再接再厲、精益求精,為公司廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),共同開(kāi)創(chuàng)藝成園公司更加輝煌的明天。
     20**年已經(jīng)過(guò)半,是我過(guò)得很艱難的一年。
     在大盤(pán)接近****點(diǎn)的時(shí)候我感到了痛苦,此時(shí)我就在想,一定要把自己充實(shí)起來(lái),要不就會(huì)在大盤(pán)未見(jiàn)底之前自己被淘汰。
     后來(lái)的實(shí)踐證明了我的想法的正確,這更堅(jiān)定了我的信念,要不斷地去學(xué)習(xí),充實(shí)自己,也只有這樣才能和公司共同成長(zhǎng)。
     回顧大半年的工作,我在很多方面做的都不夠好。
     第一,在大盤(pán)的不斷下跌中,客戶大都套牢,特別是跌破2300點(diǎn)的時(shí)候,客戶抱怨很大,我也逐漸失去了開(kāi)發(fā)新客戶的勇氣,留下來(lái)的電話回訪也不是很及時(shí),但是服務(wù)仍在持續(xù)。
     這也是面臨的最大問(wèn)題。
     第二,在產(chǎn)品銷(xiāo)售方面,做的不夠好,一年僅賣(mài)了47萬(wàn)的產(chǎn)品。
     在公司的轉(zhuǎn)型中,沒(méi)有做好,在今后當(dāng)中加倍努力。
     第三,專業(yè)知識(shí)不充足,客戶提問(wèn)的一些問(wèn)題不能給予及時(shí)、很好的解答。
     第四,對(duì)已經(jīng)開(kāi)發(fā)的客戶不是非常了解,客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力不清楚,客戶的資產(chǎn)配置沒(méi)能提供合理的建議。
     第五,同銀行的關(guān)系沒(méi)有處理好,所以我以前的客戶中很少有銀行給介紹的。
     鑒于以上,我決定新的一年里從下面幾方面去努力。
     第一,后期注重學(xué)習(xí)并熟練掌握公司推出的理財(cái)產(chǎn)品,然后向客戶推介。
     現(xiàn)在推出了添富快線,后期可以利用它來(lái)服務(wù)客戶,向潛在客戶宣添富快線,吸引客戶。
     利用公司的力量來(lái)服務(wù)好客戶,讓客戶在弱勢(shì)中穩(wěn)健操作。
     等客戶盈利或者對(duì)公司服務(wù)認(rèn)可后向客戶要轉(zhuǎn)介紹,要求客戶把身邊做股票的朋友介紹過(guò)來(lái)。
     第二,加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的學(xué)習(xí)。
     跟上公司的步伐,新的一年的我的目標(biāo)是銷(xiāo)售2015萬(wàn)理財(cái)產(chǎn)品。
     第三,了解客戶的需求,根據(jù)客戶不同的風(fēng)險(xiǎn)承受能力及行情,建議客戶配置不同的資產(chǎn),比如:股票,基金,融資融券,貨幣型基金,銀行短期理財(cái)。
     第四,維護(hù)好同銀行的關(guān)系,關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)問(wèn)銀行要求客戶介紹。
     20**,即將逝去,但20**就在你我眼前。
     相信只有主動(dòng)出擊的人,才會(huì)有成功的機(jī)會(huì)。
     讓我們一起加油,完成自己的業(yè)績(jī)。
     去創(chuàng)造屬于自己的輝煌。
     祝愿咱們營(yíng)業(yè)部這個(gè)大家庭越來(lái)越紅火,也祝愿大家的業(yè)績(jī)?cè)阶鲈胶谩?BR>    公司半年總結(jié)篇十七
    半年來(lái),在市委、市政府的指導(dǎo)下,在市水務(wù)局的領(lǐng)導(dǎo)下,在社會(huì)各界的大力支持和積極配合下,公司廣大干部職工堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范帶頭作用,繼續(xù)堅(jiān)持“獻(xiàn)身、負(fù)責(zé)、求實(shí)”的水務(wù)精神,精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、努力拼搏,確保了我市十幾萬(wàn)人的用水安全。
    1、措施得力,確保了城區(qū)供水安全上半年,供水總量329.9萬(wàn)噸,售水總量225.1萬(wàn)噸。在內(nèi)部管理上,我們繼續(xù)堅(jiān)持了“以需定壓,以壓定量”的供水辦法,根據(jù)各種用戶的用水需求,及時(shí)合理地調(diào)節(jié)供水量,并不斷探索尋求既能滿足用戶需求,又不浪費(fèi)水源的最佳供水壓力點(diǎn);繼續(xù)堅(jiān)持了測(cè)壓點(diǎn)定時(shí)匯報(bào)壓力制度,對(duì)供水管網(wǎng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),確保了城區(qū)供水平穩(wěn)有序。4月份,我們派一名水質(zhì)化驗(yàn)員到鄭州學(xué)習(xí)水質(zhì)化驗(yàn)知識(shí),并到安陽(yáng)購(gòu)置了濾器、玻璃器皿等多種化驗(yàn)器材,增加了耗氧量化驗(yàn)指標(biāo),大大地提高了我們的化驗(yàn)水平,使城市供水水質(zhì)更加優(yōu)良。
    2、立足根本,供水面積再度拓寬我們緊跟城市發(fā)展步伐,克服重重困難,不斷拓寬供水領(lǐng)域。上半年新鋪設(shè)南二環(huán)東段dn150pvc管1000米,dn200pvc管1000米;槐樹(shù)池dn100pvc—u管300米;行政中心dn300pvc球墨鑄鐵管1100米;dn75以上零量戶接水700多米,滿足了信訪局、藥檢局、力源熱力公司、保潔公司、槐樹(shù)池、清華苑等用戶的用水需求,新接總表63塊,發(fā)展用戶551戶。
    4、狠抓落實(shí),規(guī)范管理再上新臺(tái)階上半年,我們規(guī)范管理工作著重在“深”字和“真”字上下功夫,在“落實(shí)”上求效益,針對(duì)年初制定的任務(wù)目標(biāo),各科室、每個(gè)人都能夠嚴(yán)格按制度辦事,嚴(yán)格按各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)操作,呈現(xiàn)出了一派只干不說(shuō),默默奉獻(xiàn)的工作新局面。上半年規(guī)范城區(qū)內(nèi)不符合標(biāo)準(zhǔn)井表坑66個(gè),規(guī)范不同性質(zhì)用水戶50余戶,無(wú)一起工程事故和不安全事故發(fā)生。
    5、與時(shí)俱進(jìn),信息化管理成效顯著年初,我們加大了公司微機(jī)管理力度,在各科室都配備了專業(yè)的微機(jī)管理人員,并由微機(jī)組對(duì)他們進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。公司網(wǎng)站的成立,使公司各科室及時(shí)掌握了供水方面的相關(guān)數(shù)據(jù),開(kāi)通一條便捷的通道,大大提高了工作效率。林水風(fēng)采、新聞報(bào)道、供水服務(wù)等欄目,使每個(gè)職工及時(shí)了解了公司供水動(dòng)態(tài),學(xué)習(xí)了許多新的供水知識(shí)。同時(shí),國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)通,大大開(kāi)闊了職工的視野,提高了職工的整體素質(zhì)水平,為公司的發(fā)展注入了新的生機(jī)和活力。
    公司半年總結(jié)篇十八
    xx中燃在新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,狠抓安全管理制度落實(shí),從基礎(chǔ)管理著手,不斷完善管理制度,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以隱患專項(xiàng)整治為主線,加大班組和公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),力爭(zhēng)11財(cái)年創(chuàng)造全新的安全管理景象。下面就上半年的安全工作以及下半財(cái)年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下:
    一、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,加強(qiáng)制度的建立和落實(shí)。
    1、制定完善安全規(guī)章制度《有限空間作業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)定》;收集整理《企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)基本規(guī)范》、《國(guó)務(wù)院安委會(huì)關(guān)于深入開(kāi)展企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)》;下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展安全隱患專項(xiàng)整治工作的通知》、《關(guān)于加強(qiáng)安全管理工作的通知》等有關(guān)文件。
    2、5月6日,安委會(huì)組織召開(kāi)安全生產(chǎn)專題會(huì),會(huì)議總結(jié)了10財(cái)年安全生產(chǎn)工作,對(duì)10財(cái)年發(fā)生的事故進(jìn)行了深刻反省,指出了11財(cái)年工作目標(biāo)和方向,并簽定財(cái)年安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū);會(huì)上還對(duì)10財(cái)年安全先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行了表彰。
    3、為進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作,強(qiáng)化安全防范措施,控制一般事故、遏制重大事故、杜絕特大事故的發(fā)生,確保本財(cái)年安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)的順利實(shí)現(xiàn),營(yíng)造全新的安全工作氛圍,以良好的安全生產(chǎn)環(huán)境迎接公司安全管理工作美好的未來(lái),公司下發(fā)了《xx市燃?xì)庥邢薰径?一一財(cái)年安全隱患專項(xiàng)整治工作方案與計(jì)劃》,決定利用一個(gè)財(cái)年的時(shí)間在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展安全生產(chǎn)隱患排查治理專項(xiàng)活動(dòng)。目前,隱患上報(bào)分類工作已完成,安委會(huì)召開(kāi)專題討論會(huì),按輕重緩急定責(zé)任人、定責(zé)任期限進(jìn)行整改,確保安全運(yùn)營(yíng)。
    4、為了深入貫徹《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工。
    作的通知》精神以及包安委會(huì)()8號(hào)通知要求,并通過(guò)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)全面推進(jìn)公司安全生產(chǎn)管理水平,進(jìn)一步規(guī)范公司安全生產(chǎn)行為,改善安全生產(chǎn)條件,強(qiáng)化安全基礎(chǔ)管理,有效規(guī)范和堅(jiān)決遏制重特大事故發(fā)生,公司安委會(huì)決定從財(cái)年8月起,在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動(dòng)。為真正做好達(dá)標(biāo)工作,公司先期選派兩名干部參加了相關(guān)培訓(xùn)班,并召開(kāi)了班組長(zhǎng)以上人員參加的專題動(dòng)員培訓(xùn)會(huì),要求公司全員參與,爭(zhēng)取20xx年達(dá)到二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
    5、為進(jìn)一步貫徹落實(shí)公司安委會(huì)安全生產(chǎn)方針,強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中安全工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理,盡可能克服一切不安全因素,層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,提高基層一線員工在安全管理工作中的安全防范意識(shí)、責(zé)任心和使命感,杜絕各類安全事故的發(fā)生,消除安全隱患等不安全因素,確保公司安全管理工作上一個(gè)新臺(tái)階,我公司特為34名一線兼職安全員發(fā)放聘任書(shū),并啟動(dòng)專項(xiàng)安全資金為兼職安全員發(fā)放特殊崗位津貼。
    二、重計(jì)劃,有步驟,扎實(shí)開(kāi)展安全工作。
    財(cái)年初,公司制定了全年安全工作計(jì)劃,并分解細(xì)化到周,使全年安全工作有條不紊按計(jì)劃進(jìn)行。
    的《如何落實(shí)企業(yè)安全主體責(zé)任暨標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)》為主體的專項(xiàng)安全管理知識(shí)培訓(xùn)班。經(jīng)過(guò)培訓(xùn),與會(huì)人員基本了解了國(guó)家安全生產(chǎn)總體形勢(shì)及未來(lái)發(fā)展前景、作為企業(yè)安全生產(chǎn)主體,如何理解主體責(zé)任、根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和要求,如何做好自身安全生產(chǎn)工作等相關(guān)內(nèi)容。6月28日,公司成功舉辦了以“安全在我心中”為主題的演講比賽。來(lái)自公司各部門(mén)的18名選手在演講中,緊扣主題貼近實(shí)際,聯(lián)系生活中、崗位上的所見(jiàn)所聞和切身感受,從不同的角度,不同的側(cè)面,緊緊圍繞安全月主題,用生動(dòng)、精練的語(yǔ)言闡述了安全是企業(yè)的生命線、安全責(zé)任重于泰山的安全精神。
    2、為確保公司所屬輸配系統(tǒng)正常運(yùn)營(yíng),公司加強(qiáng)對(duì)各運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的檢查,尤其是節(jié)日、季度以及專項(xiàng)安全檢查,均制定檢查計(jì)劃和安排,有組織、有計(jì)劃、有步驟的進(jìn)行,上半財(cái)年共進(jìn)行節(jié)日檢查2次,專項(xiàng)檢查3次,季度檢查1次,不定期安全檢查、抽查、夜查46余次,并針對(duì)安全檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患督促整改,跟蹤復(fù)查,并根據(jù)檢查情況及時(shí)匯總。
    3、六月份,公司組織一次室內(nèi)外燃?xì)庑孤o(wú)預(yù)案演練活動(dòng)。此次演練,本著事先無(wú)預(yù)案、無(wú)時(shí)間安排、無(wú)演練內(nèi)容隨機(jī)進(jìn)行,達(dá)到了熱線接警、應(yīng)急程序啟動(dòng)、應(yīng)急人員到場(chǎng),應(yīng)急處置程序操作、工器具使用等演練程序的基本檢驗(yàn),從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)分析,為下半財(cái)年有預(yù)案應(yīng)急演練打下基礎(chǔ)。
    公司選送十六名基層班組骨干參加我市舉辦的全封閉消防知識(shí)培訓(xùn)。
    5、為加強(qiáng)用戶安全宣傳。公司于6月19日在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)組織了一次以“安全責(zé)任、重在落實(shí)”為主題的大型公益宣傳活動(dòng)。本次活動(dòng)的`開(kāi)展是為了響應(yīng)年國(guó)務(wù)院提出的“全國(guó)安全生產(chǎn)年”文件精神,同時(shí)做好年3月1日國(guó)家頒發(fā)《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》的宣傳,普及燃?xì)馐褂冒踩WR(shí),降低天然氣使用事故發(fā)生率等諸項(xiàng)工作。市安監(jiān)局、建委、公司個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和員工參見(jiàn)了活動(dòng),市電視臺(tái)、日?qǐng)?bào)社等新聞媒體參加并報(bào)道此次活動(dòng),此次宣傳活動(dòng)輔助于文藝表演,中間穿插了對(duì)燃?xì)獍踩R(shí)的有獎(jiǎng)問(wèn)答,觀眾踴躍回答問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常熱烈。當(dāng)天共發(fā)放安全宣傳資料1000多份,現(xiàn)場(chǎng)解答問(wèn)題數(shù)百次。上半財(cái)年,公司有組織的在老小區(qū)用戶群開(kāi)展兩次安全宣傳進(jìn)社區(qū)活動(dòng),分別對(duì)烏蘭小區(qū)、鋼11#街坊、迎賓小區(qū)老用戶進(jìn)行入戶安檢、普查、現(xiàn)場(chǎng)維修以及安全宣傳活動(dòng)。在活動(dòng)中,共普查用戶3672戶;現(xiàn)場(chǎng)維修475戶;發(fā)現(xiàn)并處理階段性居住戶主立管漏氣2戶;發(fā)放宣傳單2900余份;現(xiàn)場(chǎng)受理業(yè)務(wù)咨詢?nèi)藬?shù)260余人次。
    6、全國(guó)中學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)于7月16日在我市舉行,為確保中運(yùn)會(huì)的順利召開(kāi),避免安全用氣無(wú)責(zé)和有責(zé)事故的發(fā)生,公司要求客戶服務(wù)部、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部和稽查大隊(duì)分別于6月、7月兩次對(duì)比賽場(chǎng)館和運(yùn)動(dòng)員下榻酒店燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行安檢及宣傳工作,此次檢查共發(fā)現(xiàn)漏氣3處,安全隱患4處,及時(shí)進(jìn)行了整改。
    三、存在問(wèn)題及建議。
    1、公司目前發(fā)展速度快,經(jīng)營(yíng)區(qū)域逐年擴(kuò)大,安全管。
    理模式也應(yīng)相應(yīng)進(jìn)行轉(zhuǎn)變,作為中燃集團(tuán)特有的個(gè)例,希望集團(tuán)公司不但在管理模式予以支持,在相關(guān)申請(qǐng)報(bào)批程序上予以大力支持,并給予一定政策,如:安全資金投入、改造項(xiàng)目批復(fù)、安全管理硬件投入等等。
    2、根據(jù)上半財(cái)年室內(nèi)維修數(shù)量來(lái)看,用戶室內(nèi)漏氣維修數(shù)量較大,并多集中在天然氣置換前老用戶群中,其中設(shè)施漏氣點(diǎn)多為表前旋塞閥、表后考克、過(guò)期服役表、活接墊等,因此,如何改造老用戶群室內(nèi)設(shè)施,從根本上解決安全隱患,是我公司面臨的安全工作當(dāng)務(wù)之急。
    四、下半財(cái)年工作重點(diǎn)。
    1、按照《開(kāi)展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作的實(shí)施方案》做好前期準(zhǔn)備工作,擬定xx燃?xì)夤具_(dá)標(biāo)工作考核細(xì)則,并進(jìn)行全員培訓(xùn)。
    2、依據(jù)《安全隱患專項(xiàng)整治工作方案與計(jì)劃》開(kāi)展全面隱患治理工作,并把隱患治理當(dāng)做長(zhǎng)效工作來(lái)抓,發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)解決一項(xiàng)。
    3、開(kāi)展一次有預(yù)案應(yīng)急事件處置聯(lián)合演練,目前,演練方案、演練地點(diǎn)、聯(lián)合演練合作單位均已落實(shí)到位,時(shí)間擬在10月上旬進(jìn)行。
    4、分批次進(jìn)行全員安全、消防知識(shí)培訓(xùn),并進(jìn)行考試??傊?,我公司將在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,不遺余力的抓好安全管理工作,真正做到警鐘長(zhǎng)鳴,我們有信心、有能力使公司安全管理工作走進(jìn)集團(tuán)公司先進(jìn)行列。
    安全監(jiān)察部。