前臺周工作計劃安排表(模板17篇)

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    通過制定計劃,我們可以將復雜的事情分解為簡單明了的步驟,更好地實現(xiàn)目標。編制計劃應當明確目標,設定可行的里程碑。接下來是一些關于計劃成功的案例,希望能夠激發(fā)大家的靈感。
    前臺周工作計劃安排表篇一
     第一條 例會安排,初定每周四晚總結已做工作的成敗得失,并根據(jù)院里指示安排下一周次工作任務。
     認真?zhèn)鬟_院里對辦公室的工作安排,并合理地分配任務。
     第二條 思想交流,大家民主地開展交流與討論,各抒己見,相互交流工作經(jīng)驗,在肯定優(yōu)秀的同時,正視不足,督促盡快改正。
     在高標準、嚴要求下不斷提高成員工作效率與質(zhì)量;
     干事之間相互學習,進行批評與自我批評。
     善于汲取他人長處,對部內(nèi)存在的問題有則改之,無則加冕。
     在交流中學習,在學習中進步。
     第三條 內(nèi)部人員的考核與培養(yǎng),做好考核,對每天的值日情況嚴格把關,對在不請假情況下缺勤的干事提出批評,并督促改正,目的在于避免部門松散,提高工作效率與工作積極性,增強內(nèi)部隊伍的紀律性和凝聚力,穩(wěn)固學生會在同學們心目中的良好形象。
     對于內(nèi)部人員的表現(xiàn)與工作成績記錄備案,以此為參考,賞罰分明。
     鼓勵內(nèi)部人員努力積極工作,以便辦公室今后更好地運轉。
     第四條 打好考勤,對學生會各部門及學院各班的簽到與出勤情況,每天記錄在案,定期進行統(tǒng)計統(tǒng)計,賞罰分明。
     第五條 在主席團的領導下服務于學生會,接受主席團的直接領導,積極為主席團獻計獻策,做好分管主席的工作。
     第六條 幫助輔導員老師做好文檔、表格等方面的工作,認真仔細,嚴謹無誤。
     第七條 及時準確地在簽到時下發(fā)通知,對學院各年級各班、團委學生會各部門、學院各社團的主要負責人的聯(lián)系方式進行統(tǒng)計備案,便于相關事務的通知下達。
     第八條 做好相關工作與會議的通知,重視每日的簽到工作,務必確保信息的及時準確傳達,有需要傳達的文件及時印制并發(fā)放。
     第九條 定時的工作簡報兩周出一份,涉及學院各班與各部門動態(tài)以及學生的早操出勤、到課率等情況,具體材料由各班與相關部門統(tǒng)一發(fā)到指定郵箱,再由相關負責人員仔細認真制作出工作簡報,審核通過后張貼到我院學生所分布的宿舍。
     第十條 會議記錄,對于大規(guī)模的團委學生會干部會議,要做規(guī)范詳細的會議記錄并備案。
     第十一條 保管學生會活動的用品,做好借出與歸還記錄,對于院里公有活動用品,辦公室里要做好值勤登記工作,登記財物外借支入與歸還記錄等事項由辦公室主任親自批閱,存檔,并裝訂成冊。
     第十二條 統(tǒng)計全院所有學生的個人信息,能及時準確地在需要之時找出所需的學生信息。
     制作規(guī)范合理地學生基本情況信息統(tǒng)計表,使各種相關信息一目了然,查找方便,節(jié)約時間,提高效率。
     第十三條 定期做好學工辦的衛(wèi)生清潔與物品整理工作,保證一切井然有序
     第十四條 在學院各種大中型活動期間,積極主動配合計劃所做出的安排與調(diào)整。
     第xx條 對于本院一些活動,根據(jù)上級要求制作相應的邀請函、節(jié)目單等并及時準確地發(fā)放到指定單位,邀請函與節(jié)目單要特別用心,力求信息傳達無誤,精美大方。
     在發(fā)放環(huán)節(jié)要及時到位。
     第十六條 與學生會其他各部門協(xié)調(diào)好工作。
     協(xié)調(diào)幫助各部門的學生工作:作到承上啟下的中間樞紐作用,保證學院的活動能更加順暢快速的完成。
     二、財務管理制度
     第一條 經(jīng)濟與管理學院學生會各部門財務流動由辦公室負責管理。
     第二條 學生會各部門活動經(jīng)費和日常開支,均須事先上報辦公室,由辦公室與各位老師審批合格后方可購買物品。
     第三條 所有支出均須統(tǒng)一正式發(fā)票方可報帳(收據(jù)、白條及超市電腦小票等因無法為活動支出提供可靠證據(jù)故一概視為無效憑證不予報銷)。
     第四條 為加強對發(fā)票報銷的統(tǒng)一管理,發(fā)票最好在每次活動結束后統(tǒng)一上交辦公室,若支出金額過于零散可于每次學生會例會時上交。
     三、辦公室管理制度:
     第一條 辦公室的管理機構為建筑與土木工程學院學生會辦公室。
     學生會辦公室內(nèi)的一切財產(chǎn)歸學生會所有,不屬于任何個人。
     第二條 學生會辦公室的鑰匙由學生會辦公室統(tǒng)一配發(fā),不得私自配備,若丟失,需報告學生會辦公室,由學生會辦公室再次配發(fā)并登記。
     持鑰匙人不能隨意進入辦公室做與學生會事務無關的事情。
     第三條 除學生會例會外,要借用辦公室必須經(jīng)過學生會辦公室批準,借用人方可使用。
     第四條 使用辦公室時,必須愛惜辦公室內(nèi)的財產(chǎn),如有損壞,必須立即報告學生會辦公室。
     第五條 每次活動領取辦公室物品時必須有負責人詳細填寫借出清單,并簽名。
     活動完畢歸還物品時必須及時清點物品并由辦公室確認,如有損壞須如實報告。
     第六條 如有非學生會人員借用物品,必須先報辦公室,經(jīng)辦公室主任同意后,進行登記并要求限期后方可借出。
     如有損壞或丟失,借用人須照價賠償。
     第七條 辦公室不得存放私人用品,不得帶人進入辦公室做與辦公室事物無關的事。
     第八條 自覺維護辦公室內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境,使用辦公室后要將物品整理好,將地地面打掃干凈。
     離開時,必須將門鎖好。
     四、交流會
     12月中旬與寶山、白云校區(qū)本學院本科二、三、四年級學生開展學術經(jīng)驗交流會,主要目的是加強學院各年級之間的.交流與聯(lián)系,幫助我們大一的新生更快更好的適應大學生活。
     通過各年級之間在學習、生活、實踐等各個方面的交流,向他們學習成功經(jīng)驗。
     五、經(jīng)濟與管理學院學生會干部考核管理辦法:
     在老師指導下制定《經(jīng)濟與管理學院學生會干部考核管理辦法》,完善學生會監(jiān)督機制,增強制度的可執(zhí)行性和影響力。
     學期末將考評結果記入干部檔案表并報各學院了解。
     辦公室將盡力做好制度的執(zhí)行工作,做到以評促改。
     作為主席團助手的辦公室,其在團委學生會中占有十分重要的地位,同時,也肩負著十分重大的責任。
     在新的學期里,辦公室接過歷史的重任,決定在虛心向前人學習的同時,更加強化自身的職責意識。
     培養(yǎng)每位成員的責任感。
     另外,要營造一種高效的、積極的、親切的工作環(huán)境,讓大家在這里產(chǎn)生一種歸屬感而使得工作的進行更加順利,增強自身的團隊協(xié)作能力。
     全體辦公室成員一定齊心協(xié)力做好本職工作,盡己所能,努力進取,銳意創(chuàng)新,為把團委學生會工作帶上一個新臺階而做出自己的貢獻!
     xx年是求真務實、開拓創(chuàng)新年。
     在新的一年中,我們要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,認真跟上時代發(fā)展的大好形勢,進一步貫徹、落實區(qū)衛(wèi)生局、海城街道黨工委的文件精神,以衛(wèi)生改革為契機,緊緊圍繞衛(wèi)生院的中心工作,“抓服務、促建設、謀發(fā)展”,進一步發(fā)揮院黨支部的服務功能,推動醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)的跨越式發(fā)展。
     具體做好以下四點:
     一、加強宣傳,切實加強黨性教育。
     在新的一年中,我們要認真回顧、總結我院黨支部改革發(fā)展和黨的建設業(yè)績,宣傳我院的先進事跡和先進典型,努力營造良好的院內(nèi)氛圍和內(nèi)外部環(huán)境。
     二是:繼續(xù)鞏固和擴大“三個代表”學習教育活動,推動黨支部的組織生活建設;
     四是:保持先進性教育成果,保證能以優(yōu)良的工作作風、科學的工作方法、良好的工作機制,把擴大職工的工作進一步凝聚到全心全意為醫(yī)院衛(wèi)生院的再發(fā)展工作中去。
     二、審時度勢,注重新形勢下的適應性和穩(wěn)定性。
     根據(jù)****中央提出創(chuàng)建“和諧社會”的要求,確定醫(yī)療行業(yè)的公益性、非營利性的有關管理辦法,同時由于我院加大力度讓利群眾,嚴格執(zhí)行有關收費標準,在相當大的程度上制約了醫(yī)院的直接的經(jīng)濟效益的收入。
     壓縮了醫(yī)療的利潤空間,為了保持優(yōu)勢,樹立品牌,立于不敗之地。
     同時增收節(jié)支、控制經(jīng)營成本,“以服務、樹口碑”,不斷提高社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
     三、文明服務,不斷提高服務質(zhì)量。
     “文明單位堅持文明服務”,為了進一步加強文明建設,不斷提高服務質(zhì)量,我們院黨支部要積極做好職工政治思想工作,引導醫(yī)院做好重點科室的形象建設,公開服務內(nèi)容、端正服務態(tài)度。
     三是:定期聘請禮儀老師為醫(yī)務人員進行規(guī)范服務和禮儀培訓;
     四是:把好行風建設關,成立行風廉政建設專項治理小組,嚴把藥品準入關;
     六是加強安全防護措施,進一步完善院、科二級質(zhì)量控制網(wǎng)絡,杜絕醫(yī)療事故發(fā)生,及時處理工作中存在的差錯問題。
     四、樹立典型、增強職工使命感。
     時代呼喚英才,時代造就英才。
     過去的一年,我們醫(yī)院涌現(xiàn)了很多典型先進代表,有先進工作者、先進護士、優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀團員等,他們各自在自己平凡的工作崗位上做出了不平凡的業(yè)績。
     在他們身上集中體現(xiàn)了我們海城中心衛(wèi)生院新一代職工的優(yōu)秀品質(zhì)。
     新的一年,我院黨支部將把表彰先進、樹立典型、弘揚新風尚,展現(xiàn)新風貌等作為院黨支部的一項長期的、持久的、重要的工作任務來抓,并把表彰工作和入黨、入股、升職、加薪工作相銜接,使該項工作能長期化、規(guī)范化、權威化,以榜樣的力量,不斷激勵全院職工,爭做先進、努力工作,同時也使受表彰的同志能珍惜自己的榮譽,在實踐工作中不斷完善和提高自己。
     以自己的實踐行動來影響全體職工,為實現(xiàn)我院衛(wèi)生事業(yè)的長足發(fā)展多做貢獻。
     總之,能否做好黨支部工作,直接影響到醫(yī)院日常工作的正常開展和實施。
     在新的一年中,讓我們更加緊密地團結在以吳吟吟同志為中心的院黨支部周圍,以堅定、成熟、穩(wěn)健的步伐,不斷開拓、進取的精神風貌,為建設現(xiàn)代化的新海城中心衛(wèi)生院而作出更大的貢獻。
    前臺周工作計劃安排表篇二
    1、20_年三月份之前統(tǒng)計三年以上欠繳物業(yè)費業(yè)主的詳細資料,做到每戶業(yè)主姓名、聯(lián)系方式、欠繳年限、欠費金額準確無誤。
    2、三月份開始催繳多層20_年度物業(yè)服務費,貼催費通知、電話通知、短信通知,營造繳費氛圍。
    3、四月份伴隨著暖氣停暖,各項維修開始進行,在接報修工作中做到不管大事小事接報有記錄、事事有跟蹤、項項有回訪。
    4、狠抓團隊的內(nèi)部建設,工作紀律,嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,繼續(xù)定期組織部門員工做好培訓工作。
    5、定期思想交流,每周總結前一周工作和討論制定下周工作計劃。
    6、定期召開各部門服務質(zhì)量評定會,規(guī)范客服人員服務,豐富、充實專業(yè)知識,為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務??梢酝ㄟ^組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀學習,對相關專業(yè)書籍的學習、培訓等方式來提高服務技能。
    7、完善業(yè)主檔案,對無檔案、和檔案不詳細的業(yè)主進行走訪,借助社區(qū)居委會掌握的住戶情況完善業(yè)主檔案。
    8、領導交辦的其他工作。
    (一)、20_年物業(yè)費收繳率僅為70%,其中有各種維修問題的影響因素之外,收費方法、獎懲制度和人員管理也存在較大問題。
    1、收費方法簡單;。
    20_年我小區(qū)物業(yè)費收繳率低,大部分收費員采取的方法是電話催繳,上門催繳時大部分家里也沒有人。針對這種情況我們要電話催繳和上門催繳同時進行,調(diào)整收費員的上班時間,確保周六、周日全部收費員上門催費。對于路遇、來訪、走訪業(yè)主的機會攀談催費。
    2、獎懲制度不完善、不合理;。
    我部門現(xiàn)在采取周10戶收費任務獎懲辦法。在收費的前期效果明顯,但是收費員間的差距較大。有的收費員基本能完成任務,但是有的收費員就一戶都收不上來。隨著欠費戶數(shù)的減少收費難度就加大了,后期也沒有及時的調(diào)整。對于20_年的物業(yè)費收繳我部門提議:制定月收繳計劃和每天走訪的戶數(shù)任務,工資按照月收繳任務完成的百分比和每天走訪任務的完成情況發(fā)放。具體任務情況要經(jīng)過慎重研究,合理科學,對收費員既有壓力又有完成后工資化的誘惑。
    3、收費員的管理問題。
    去年的物業(yè)費催繳工作中我的領導工作有很多不足,工作武斷、獎懲記錄不清,沒及時掌握收費員的思想動態(tài),沒有及時發(fā)現(xiàn)問題,更沒有很好的解決問題。去年的收費工作中個別收費員對部門的工作計劃和收費制度存在很大抵觸,部分收費員的動力明顯不足。20_年的物業(yè)費催繳工作我要改正以往工作中存在的諸多問題,發(fā)現(xiàn)問題及時溝通,用溫婉的態(tài)度解決問題。
    (二)、客服中心是管理處的橋梁和信息中樞,起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,客服接待的服務水平和服務素質(zhì)直接影響著客服部整體工作,今年客服中心工作紀律渙散、服務意識和工作動力明顯下降。20_年我部要做好了員工服務管理工作,每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢,使客服員保持良好的服務形象,加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓,提高了客服員的服務素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想,并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中,在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,對上班時間玩電腦等惡劣行為嚴懲。
    (三)、客服部的接報修、巡視工作做的不夠細致,接報修記錄不詳,巡視區(qū)域、路線單一,不仔細,沒有及時發(fā)現(xiàn)、解決、上報各種安全隱患和違反《臨時管理規(guī)約》的行為。新的一年我部要制定嚴格的小區(qū)巡視、裝修巡視等各項巡視標準,認真執(zhí)行,嚴格按公司規(guī)定填寫巡視記錄。對接報修工作要做到不管大事小事,每一件事都有詳細的記錄。制作單戶的維修檔案,大修小修都有據(jù)可查。
    20_年我部工作存在諸多不足,有新的問題,有老的頑癥,但是在公司領導的指導和關懷下我部門全體員工有信心做好20_年全部工作。
    前臺周工作計劃安排表篇三
     工作計劃表怎么寫呢?下面是小編為您精心整理的工作計劃標的書寫格式以及范文,希望大家喜歡。
     (一)工作計劃的四大要素:
     (1)工作內(nèi)容 (做什么:what)
     (2)工作方法 (怎么做:how)
     (3)工作分工 (誰來做:who)
     (4)工作進度 (什么做完:when)
     (二) 工作計劃的格式:
     1.計劃的名稱。
     包括訂立計劃單位或團體的名稱和計劃期限兩個要素,如“××學校團委2001年工作計劃”。
     2.計劃的具體要求。
     一般包括工作的目的和要求,工作的項目和指標,實施的步驟和措施等,也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
     3.最后寫訂立計劃的日期。
     (三) 工作計劃的內(nèi)容。
     一般地講,包括:
     1.情況分析(制定計劃的根據(jù))。
     制定計劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,是依據(jù)什么來制定這個計劃的。
     2.工作任務和要求(做什么)。
     根據(jù)需要與可能,規(guī)定出一定時期內(nèi)所應完成的任務和應達到的工作指標。
     3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。
     在明確了工作任務以后,還需要根據(jù)主客觀條件,確定工作的方法和步驟,采取必要的措施,以保證工作任務的完成。
     (四) 制訂好工作計劃須經(jīng)過的步驟:
     1.認真學習研究上級的有關指示辦法。
     領會精神,武裝思想。
     2.認真分析本單位的具體情況,這是制訂計劃的根據(jù)和基礎。
     3.根據(jù)上級的指示精神和本單位的現(xiàn)實情況,確定工作方針、工作任務、工作要求,再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施,確定工作的具體步驟。
     環(huán)環(huán)緊扣,付諸實現(xiàn)。
     4.根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點、障礙、困難,確定預算克服的辦法和措施,以免發(fā)生問題時,工作陷于被動。
     5.根據(jù)工作任務的需要,組織并分配力量,明確分工。
     6.計劃草案制定后,應交全體人員討論。
     計劃是要靠群眾來完成的,只有正確反映群眾的要求,才能成為大家自覺為之奮斗的目標。
     7.在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。
     計劃一經(jīng)制定出來,并經(jīng)正式通過或批準以后,就要堅決貫徹執(zhí)行。
     在執(zhí)行過程中,往往需要繼續(xù)加以補充、修訂,使其更加完善,切合實際。
     (五)如何保證工作計劃得到執(zhí)行
     工作計劃寫出來,目的就是要執(zhí)行。
     執(zhí)行可不是人們通常所認為的“我的方案已經(jīng)拿出來了,執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。
     出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。
     執(zhí)行不力,或者無法執(zhí)行跟方案其實有很大關系,如果一開始,我們不了解現(xiàn)實情況,沒有去做足夠的調(diào)查和了解。
     那么這個方案先天就會給其后的執(zhí)行埋下隱患。
     同樣的道理,我們的計劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行,不僅僅是執(zhí)行人員的問題,也是寫計劃的人的問題。
     首先,要調(diào)查實際情況,根據(jù)本部門結合企業(yè)現(xiàn)實情況,做出的計劃才會被很好執(zhí)行。
     其次,各部門每月的工作計劃應該拿到例會上進行公開討論。
     目的有兩個:其一、是通過每個人的智慧檢查方案的可行性;其二、每個部門的工作難免會涉及到其他部門,通過討論贏得上級支持和同級其他部門的協(xié)作。
     另外,工作計劃應該是可以調(diào)整的。
     當工作計劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時,需要對其做出調(diào)整,不能為了計劃而計劃。
     還有,在工作計劃的執(zhí)行過程中,部門主管要經(jīng)常跟蹤檢查執(zhí)行情況和進度。
     發(fā)現(xiàn)問題時,就地解決并繼續(xù)前進。
     因為中層干部既是管理人員,同時還是一個執(zhí)行人員。
     不應該僅僅只是做所謂的方向和原則的管理而不深入問題和現(xiàn)場。
     最后,修訂后的工作計劃應該有企業(yè)領導審核與簽字,并負責跟蹤執(zhí)行和檢查。
     本學期是這批孩子在幼兒園的最后一學期,也是最關鍵的一學期.再過幾個月,他們將離開幼兒園這片讓他們開心、難忘的地方,在小學的天空里自由飛翔。
     如何使他們永遠記住幼兒園的快樂時光、如何使他們順利過渡并盡快適應、如何使他們充滿自信地走進小學的課堂等話題,將是本學期的工作重點,本班將針對班況及本學期的工作重點擬訂學期工作計劃。
     一、班級情況分析
     本學期本班幼兒50名,舊生41名,新生9名。
     經(jīng)過大班上學期的學習,分析學期末班級幼兒檢核情況,總的來看:幼兒在生活自理能力、學習習慣方面都有了較大進步,特別是在體能、語言表達、社會交往、邏輯思維能力方面表現(xiàn)較為突出。
     他們的身體狀況與3-4歲幼兒相比有了明顯不同,精力旺盛,爆發(fā)力強,對體育活動充滿興趣,他們喜愛游戲,游戲活動的水平更高了,他們好學多問。
     初步形成個性并表現(xiàn)出明顯的個體差異,他們大都為獨生子女,擁有充分的愛撫與關懷,較優(yōu)裕的物質(zhì)生活條件,缺乏兄弟之間的交往和親情,使有的幼兒缺乏社會互動意識、不合群,自顧自,有獨占習慣,同情心、責任感比較缺乏。
     二、工作重點
     1、因為本班幼兒男女比率不均勻,造成了幼兒間能力相差較大、班級常規(guī)有待繼續(xù)培養(yǎng)的局面。
     鑒于以上不足,本學期,我們把幼兒入學準備工作做為本學期的工作重點之一,加強幼兒前閱讀、前書寫的訓練,將學前的準備工作與主題探究活動、各學科教學有機結合起來,為幼兒進入小學打好基礎。
     2、以《學前教育綱要》為指導,深刻領會二期課改精神,以新教材為主要參考資料,根據(jù)本班幼兒的實際發(fā)展水平,確立相應的教育目標和要求,選擇既適合幼兒的現(xiàn)有水平,又有一定的挑戰(zhàn)性的教育內(nèi)容和貼近幼兒生活的教育形式,精心加以組織,并嘗試生成性主題活動。
     3、善于發(fā)現(xiàn)幼兒感興趣的又有助于拓展幼兒視野的事物和問題,借鑒方案教學進行生成教育活動,引導幼兒用多種感官去感知事物,收集信息,鼓勵幼兒動手操作、嘗試,使幼兒通過活動得到滿足,得到愉快的體驗,并在活動中逐漸形成合作探究的師生互動。
     4、注重區(qū)域活動的開展,進一步思考與嘗試將區(qū)域活動與主題活動融合,發(fā)掘各個活動區(qū)活動的教學潛能,注意活動材料的多領域經(jīng)驗的指向性。
     在游戲中有目的、有計劃地投放、變換和調(diào)整各類游戲材料,注意材料投放與幼兒發(fā)展水平的一致性與層次性,科學地評價與指導幼兒,使幼兒學會主動發(fā)現(xiàn)并注重在學習過程中培養(yǎng)幼兒良好的學習習慣和學習興趣。
     三、教育目標
     語言領域:
     1.傾聽理解(1)能聽懂多重指令,并能按順序行動。
     (2)對生活中的語言、聲調(diào)節(jié)奏敏感,能辨別不同的語言、聲調(diào)、節(jié)奏所表達的含義(情緒、態(tài)度等)(3)能用普通話與人交流,表達自己的意思。
     2.表達交流(1)愿意與不熟悉的人交談。
     (2)能清楚地講述事情的前后經(jīng)過,語言清楚完整。
     (3)會用多種方式提出問題。
     3.欣賞閱讀(1)能專注地閱讀圖書,知道畫面與文字的對應關系,發(fā)展其對語言的敏感性,適當培養(yǎng)閱讀興趣和簡單的文字認讀規(guī)律。
     (2)喜歡制作圖書,發(fā)展連貫講述和完整表達的能力。
     數(shù)學領域:
     1.引導幼兒等分(二等分、四等分)或不等分一個整體,感知整體與部分的關系。
     2.用不同的方法分解(或組成)一組物體(6-10),發(fā)現(xiàn)總數(shù)與部分數(shù)之間的關系,部分數(shù)與部分數(shù)之間的互補關系和互換關系。
     3.學習6-10的加減,進一步理解加法、減法的含義,具有初步的估算意識。
     5.在日常生活游戲中,認識正方體、長方體、球體等幾何形體。
     6.認識人民幣。
     7.運用標記等記錄周圍事物和現(xiàn)象,初步了解一些簡單的統(tǒng)計方法。
     8.能在老師的幫助下歸納、概括有關的數(shù)學經(jīng)驗,學習從不同角度、不同方面觀察與思考問題,能通過觀察,比較、類推、遷移等方法解決簡單的數(shù)學問題。
     科學領域:
     1.幫助兒童了解不同環(huán)境中的動物植物及其與環(huán)境的相互關系。
     參與保護生態(tài)環(huán)境的活動。
     (種植)。
     2.讓兒童獲取有關季節(jié)、人類、動植物與環(huán)境等關系的感性經(jīng)驗,能用不同形成表現(xiàn)四季的特征。
     3.引導兒童學習使用常見科技產(chǎn)品(塔、交通、通訊工具等)的方法,運用簡單工具和多種材料進行制作活動,能夠發(fā)現(xiàn)物品和材料的多種特性和功能,并能表現(xiàn)出一定的創(chuàng)造性。
     4.使兒童喜歡并較長時間參與科學活動,能主動探索周圍自然界,并能用繪畫或符號的形式記錄發(fā)現(xiàn)、提出問題、尋求答案;能關心、愛護自然環(huán)境。
     社會領域:
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     1、自信心培養(yǎng)(1)熱愛勞動,有責任心,在勞動過程中有始有終的做完每件事。
     (2)愿意接受有難度的任務,嘗試新活動(3)遇到困難和挫折時不氣餒,敢于不斷嘗試2.人際交往(1)主動帶年幼的同伴共同游戲,體驗大帶小的快樂。
     (2)愿意與眾多的同伴合作游戲,有一定的堅持性。
     (3)能友善的對待外國友人,禮貌地與他們交流。
     3.行為規(guī)則(1)會根據(jù)需要自己制定區(qū)域游戲的規(guī)則,并制作相應的提醒標記。
     (2)有環(huán)境保護的意識,當發(fā)現(xiàn)不當?shù)男袨榕e止時,敢于勸阻。
     4.民俗文化(1)了解傳統(tǒng)民間節(jié)日的由來和慶賀方式,喜歡民俗習慣。
     (2)了解江蘇(常熟)著名的民間工藝,萌發(fā)對民間工藝的.興趣。
     (3)知道中國是一個多民族的國家,尊重少數(shù)民族。
     健康領域:
     1、身心保健進餐時舉止文明,不挑食,不暴飲暴食。
     進一步了解身體的主要器官的重要功能和保護方法。
     遵守規(guī)則,行為正確,有較強的自護能力。
     合群、開朗,積極參加幼兒園的各項活動,并從中感到快樂。
     正確認識自己,能較客觀地評價自我。
     2、體育鍛煉排隊走步時較好地一對一保持對形,節(jié)奏一致。
     掌握更多走步方法,能獨立想出新的走步方法,進行長距離遠足活動。
     3、掌握多種跑步方法,能獨立想出新的跑步方法(持物跑、后退跑、往返跑等),有強烈地提高跑速的愿望,進行競賽跑。
     能繞復雜障礙走、跑交替300米左右。
     培養(yǎng)幼兒良好的彈跳力,有強烈地提高跳躍距離或跳躍高度的愿望。
     會跳短繩并嘗試練習合作跳長繩。
     4、能準確投擲動作,投準目標,提高手眼協(xié)調(diào)能力。
     5、能變換手臂動作走平衡木,掌握各種平衡動作。
     能在有間隔的物體上走。
     6、熟練掌握側鉆、曲身鉆、肘膝著地爬等難度動作。
     有序地過障礙物。
     7、能手腳交替協(xié)調(diào)地攀登攀行,鍛煉幼兒四肢力量。
     養(yǎng)成幼兒勇敢、堅持到底的毅力及合作精神。
     8、按信號迅速地集合、分散、整齊隊列、變換隊形。
     9、能隨音樂節(jié)奏合拍、有力、整齊、有精神地做徒手操和輕器械操。
     10、進一步了解相關的體育活動常識,能遵守體育活動的規(guī)則和要求,有集體觀念,活動中11、懂得合作,負責、寬容、謙讓、堅強勇敢、不怕困難,運動保健意識和能力進一步增強。
     美術領域:
     1、興趣與審美能主動參與多種美術活動并能創(chuàng)造性的表現(xiàn)。
     繼續(xù)培養(yǎng)幼兒對生活中各種藝術形式有興趣,能尋找并發(fā)現(xiàn)周圍環(huán)境和美術作品中的美。
     進一步欣賞作品的造型、彩色、構圖,知道對稱、均衡美,學習從形式和內(nèi)容的角度評價自己和他人的美術作品。
     引導幼兒積極主動地參與欣賞活動,了解作品簡單的背景知識,進一步感受和理解作品的形象和主題意義。
     知道美術作品如何反映現(xiàn)實生活和人的思想感情,并能用語言、動作、表情、繪畫等多種形式表達自己的感受和想像。
     2、繪畫進一步引導幼兒利用多種繪畫工具和材料,運用不同技法表現(xiàn)自己獨特的思想和感受,體驗創(chuàng)造的樂趣。
     能根據(jù)一定的主題,用豐富的色彩和線條、構思、組織形象,表現(xiàn)一定的內(nèi)容和情節(jié)。
     進一步引導幼兒學習根據(jù)畫面需要,恰當運用各種顏色,并學習色彩的調(diào)配,表現(xiàn)畫面的深淺、冷暖關系。
     幼兒能合理安排畫面,主體突出,并注意均衡與對稱的關系。
     3、手工引導幼兒較熟練地使用和選擇手工工具和材料,創(chuàng)造性地表現(xiàn)自己的認識和感受。
     能按照自己的意愿運用多種泥工技法塑造結構較復雜的物象,表現(xiàn)其主要特征和某些細節(jié)。
     綜合利用各種材料、工具和技能來布置環(huán)境,制作教具、玩具、禮品、演出服飾、道具等,并注意裝飾美麗。
     音樂領域:
     1、歌唱活動積極地參與歌唱活動。
     能用自然、美好的聲音歌唱,保持正確的唱歌姿勢,會聽間奏,音域一般在 c1—c2。
     繼續(xù)學習領唱、齊唱以及簡單的兩聲部輪唱、合唱,能較自如地控制、調(diào)節(jié)自己的歌聲,較恰當?shù)乇憩F(xiàn)歌曲情感。
     能基本獨立地即興編、即興唱。
     2、韻律活動(1)進一步掌握幾種舞蹈的基本語匯和律動的組合形式,積極參與韻律活動。
     (2)能較準確地隨音樂的變化改變動作的力度、速度、節(jié)拍、節(jié)奏型、難度等。
     (3)學習用身體動作組合表現(xiàn)音樂的結構及其形象、情感和內(nèi)容,積極、熟練地使用動作、表情、體態(tài)與人溝通。
     (4)進一步了解一些創(chuàng)編韻律動作組合的規(guī)律,積極參與創(chuàng)造性韻律活動。
     3、節(jié)奏活動積極參與節(jié)奏活動,學習更多樂器(鈸、鑼等)的基本演奏方法。
     主動參與自制樂器,辨別樂器的音色。
     進一步體會各種演奏方案中音色、音量、節(jié)奏型配置的表現(xiàn)規(guī)律,積極參與,集體設計演奏方案。
     進一步養(yǎng)成對集體和樂器負責的積極情感。
     4、欣賞活動傾聽、觀賞周圍環(huán)境中各種事物的形態(tài)、聲音和運動狀態(tài)。
     進一步深入感受進行曲、舞曲、搖籃曲、勞動音樂的特點。
     能夠大膽地運用多種音樂的、非音樂的表征方式(歌唱、舞蹈、演奏、語言、繪畫、制作、構造、戲劇表演、角色游戲等)參與欣賞活動,表達自己的感受、體驗、想象和創(chuàng)造,提高體驗和表現(xiàn)音樂情趣的能力。
     養(yǎng)成有情感參與的安靜傾聽音樂、觀賞舞蹈表演的習慣
     四、具體措施
     1、在一日活動的各個五一節(jié)中注意各類學科知識的滲透教育,并在游戲中培養(yǎng)幼兒積極良好的社會情感。
     2、加強常規(guī)訓練,培養(yǎng)幼兒良好的生活習慣和作息習慣。
     3、適當?shù)脑黾又R學習的比例,以做好幼小銜接工作。
     根據(jù)幼兒園的教學大綱和本班的班務計劃的要求,教師認真?zhèn)湔n、鉆研教材,勇于創(chuàng)新,不斷的改進和提高教學質(zhì)量。
     4、給幼兒創(chuàng)設豐富多彩的區(qū)域活動,拓展幼兒各方面能力的發(fā)展。
     5、整合多元智能理論,有針對性的、靈活的制定教育教學計劃,注重對幼兒的培養(yǎng),使其養(yǎng)成良好的習慣、積極愉快的情緒,促進幼兒的自我表現(xiàn)與人際交往。
     6、結合教學主題設置豐富的活動區(qū)和教育環(huán)境。
     設置有特色的游戲環(huán)境,開展受幼兒歡迎的游戲活動。
     五、家長工作
     1、向家長介紹班務工作計劃,取得家長對班級工作的理解和支持,為更好的實施幼小銜接方案打下基礎。
     2、要求家長配合幼兒園,讓孩子養(yǎng)成良好的學習習慣、生活習慣,為入小學打好基礎。
     3、每月定期填寫好幼兒在園情況報告冊4、堅持每月及時更換“家長園地”,向家長提供幼兒生活、教育常識給予指導,定期了解幼兒在家里的各種行為習慣,并鼓勵家長參與班級教學。
     5、繼續(xù)對新生家訪、舊生約訪,加強平時電話聯(lián)系,主動及時地與家長溝通,交流幼兒在園內(nèi)、園外的各種表現(xiàn),取得家園教育的一致性。
    前臺周工作計劃安排表篇四
    一、供應商的選擇。
    首先我們采購部做到多多開發(fā)物料資源,調(diào)查價格,做到貨比三家,控制價格審核流程,讓采購部的工作透明化,并且建立完整的采購部供應商檔案及物料申購檔案。做為公司合格供應商必需要能做到準時,保質(zhì),樂于溝通等幾個方面。本人計劃完成現(xiàn)有原材料供應商的評定工作,為公司后期的大批量生產(chǎn)做好準備。同時進一步發(fā)展新的供應商網(wǎng)絡,用以獲得最理想的采購價格和品質(zhì)。
    二、賬務的清理。
    采購是一份繁瑣,復雜的工作。同時因為其工作性質(zhì)關系,對公司產(chǎn)品的成本有直接影響。另外因為相關物資在采購工作的運作過程中不可避免的有退,換,修,廢等情況發(fā)生,因此必須對每一批物資的采購以及合同執(zhí)行情況進行臺賬記錄,并且做好跟蹤檢查,定期盤點。這是本部門的日常工作,目前也一直都在執(zhí)行著,__x年本部門將進一步對本項工作進行完善。努力做到每筆定單的進行情況都可追溯,可查核。
    三、品質(zhì)保證。
    本部門相關人員將經(jīng)常前往車間了解相關物資的使用狀況。對所采物資的使用狀態(tài)進行跟蹤,了解相關參數(shù)指標性能,收集數(shù)據(jù)進行同類產(chǎn)品的對比。每批物資至少做一次使用跟蹤并做好相應的評估計錄。
    四、成本控制。
    __x年,本部門將在日常工作中進一步提高工作效率。除采購價格等方面的控制外,還將其它方面的成本控制納入管理優(yōu)化的范圍內(nèi),具體方面如辦公物品的使用,電腦的使用管理,物資運輸費的控制等方面。
    五、采購效率。
    __x年,我部將進一步完善的供應商網(wǎng)絡的建設以及采購模式的優(yōu)化,盡可能的減少采購周期,提高采購的效率和及時性。并且對各種物資的采購周期進行統(tǒng)計計錄,提供各請購單位制定請購計劃時的參考。
    六、異常情況的處理。
    因供應商生產(chǎn)能力的不足,或其它原因引發(fā)采購異常時,我部將第一時間知會相關領導并積極應對。同時將對異常情況的發(fā)生原因進行分析處理,記錄在案;如有必要,將進行法律程序進行公司利益的維護工作。
    七、部門之間的協(xié)調(diào)。
    獨木不成林,采購部做為一個服務性部門,將謹記自己的職責,將一切以公司為重,與公司其它部門分工協(xié)作,提高生產(chǎn)效率,降低成本,使公司效益化,為公司發(fā)展提供助力。
    __年的腳步已在伴著收獲與經(jīng)驗中邁過,面對著20__,我思緒萬千。
    我們這個部門是采購部,而我是一名公司信任的采購員,我深知在這樣經(jīng)濟緊縮的時間里,能夠為公司節(jié)約每一分錢尤為重要,以下是我展開的20__年采購員個人工作計劃:
    一、組織實施“陽光采購策略”
    公開透明的按采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計及其他部門監(jiān)督。
    20__年我們進一步強調(diào)采購工作透明,在采購工作中做到公開、公平、公正。
    不論是大宗材料、設備還是小型材料的零星采購,都盡量多的邀請相關職能部門參與。
    即使在時間緊,任務重的時候,也始終堅持這個原則,邀請審計部相關人員一起詢比價,采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計監(jiān)督。
    即確保工作的透明,同時保證了工程進度。
    1、完善制度,職責明確,按章辦事。
    20__年通過組織學習《采購管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件,通過換版之機完善了更具操作性的《材料、設備采購控制流程》、《采購及供方評價作業(yè)指導書》等采購管理制度。
    制度清楚,操作有據(jù)可查,為陽光采購奠定了理論基礎。
    2、公開公正透明,實現(xiàn)公開招標。
    采購部按項目部和施工單位上報的采購工作計劃公開招標,邀標單位都在三家以上,有的多達十余家,并且邀標談質(zhì)論價全過程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與,增加陽光采購透明度,真正做到降低成本、保護公司利益。
    3、采購效益全線凸現(xiàn)。
    實施公開透明的陽光采購策略后,同等的材料設備價格東和灣比東和銀都便宜了,東和春天西區(qū)比東區(qū)價格降低了3-5%。
    為公司節(jié)約了100多萬的采購資金,直觀有效地降低了材料設備采購成本。
    4、監(jiān)督機制基本形成。
    做好價格和技術規(guī)格分離和職能定位工作,價格必須經(jīng)采供部和審計部,技術必須經(jīng)工程部和總工辦,形成相互制衡的工作機制;防范、抑制。
    建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率,提高企業(yè)利潤。
    二、圍繞控制成本、采購性價比的產(chǎn)品等方面開展工作。
    20__年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比的產(chǎn)品”的工作目標,要求采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。
    要求各長期合作供應商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價位的基礎上下浮5-8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。
    同時調(diào)整了部份工作程序,增加了采購復核環(huán)節(jié),采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設備詢比價的基礎上進行復核,再由采供部經(jīng)理進一步復核,實行了“采購部的兩級價格復核機制”,然后再傳送審計部復核。
    力求限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢。
    采供人員也在每一項具體工作和每一個工作細節(jié)中得到煅練。
    三、進一步加強對供應商的管理協(xié)調(diào)。
    20__年采供部進一步加強了對供應商管理,本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度,制定了《采購供應部供方信息表》,對每一位來訪的供應商進行分類登記,確保了每一個供應商資料不會流失。
    同時也利于采供對供應商信息的掌握,從而進一步擴大了市場信息空間。
    建立了合格供方名錄,在進行邀標報價之前,對商家進行評價和分析,合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。
    根據(jù)公司管理層的最新思維,公司新一代的供應商也應建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關系上來,甚至拿他們當自己公司的部門來看待。
    因為公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應商的支持力度,供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。
    房地產(chǎn)和建設行業(yè)是個相對特殊、獨立的行業(yè),供應商圈子相對獨立,比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。
    房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應商。
    因此采供部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們政策,又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境,使供應商能真正全心全意的`為東和服務,拋棄雙方的短期利益,謀求共同長期的健康發(fā)展。
    我們發(fā)展了諸如:達鋼集團、拉法基水泥集團、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團等戰(zhàn)略合作伙伴單位。
    從而搶占節(jié)約成本、降低價格的制高點,為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎。
    四、步加強對材料、設備價格信息的管理。
    20__年采供部進一步加強了對材料、設備信息的管理,每一次材料設備的計劃、詢比價都進行了復印留底,保持了信息資料的完整,同時輸入電腦保存,建立采供部材料、設備信息庫,以備隨時查閱、對比。
    五、提高部門工作員工的業(yè)務素質(zhì)和責任感。
    20__年采供部特別注重,除組織部門人員進行培訓外,還注重在平時的每項具體工作和每個工作細節(jié)中不斷的提高業(yè)務素質(zhì),同時反復強調(diào)采購人員的責任感,強調(diào)每個人對自己采購的材料設備負責到底,保證了對材料、設備有效的追蹤。
    根據(jù)20__年酒店年度總計劃,酒店將在淡季對酒店內(nèi)部進行裝修,為此我們采購部針對裝修前的各項善后工作做出以下計劃:
    一、清理庫存。
    1、根據(jù)倉庫所出具的庫存單,要求各部門及西湖春天、盛世開元兩店據(jù)此進行物品、食品及調(diào)料的申購,處理庫存積壓,力爭裝修前做到零庫存。
    2、裝修期間合理進行工作安排,確保即使性物品的及時采購,裝修期間配合各部門車輛使用。
    二、貨品采購渠道問題。
    1、定點供貨商。
    加強對定點供應商貨品、價格、質(zhì)量的監(jiān)督,提高供貨商所供貨物品的品質(zhì),加強食品衛(wèi)生、保質(zhì)期等方面的檢查,確保食品衛(wèi)生安全。
    2、零售店采購。
    所有零點采購食品均要求商家出具質(zhì)量檢疫證明,其他采購物品均索要保修卡和發(fā)票。積極配合財務部健全臺帳、保證隨時能通過工商防疫、動檢等部門的檢查。
    3、主打羔羊肉產(chǎn)品采購。
    做好每年一次去內(nèi)蒙采購羔羊肉工作,跟蹤庫存情況。及時反饋給總經(jīng)辦,制定周密、詳細的采購計劃,及時與內(nèi)蒙羔羊肉供應商保持聯(lián)系。掌握全國羔羊肉價格情況。保證采購的羔羊肉肉質(zhì)優(yōu)價廉,維持酒店的正常需求,保持我們酒店羔羊肉品質(zhì)在南陽餐飲行業(yè)的龍頭地位。
    三、關于新品的發(fā)現(xiàn)和采購計劃。
    主要是通過每日一次的市場調(diào)查對當日市場上出現(xiàn)新菜品經(jīng)過詢價后少量采購,通知一、二樓廚師長進行新品研制,每周一由兩位廚師長到市場進行調(diào)查,通過調(diào)查,對采購工作進行監(jiān)督并多提寶貴意見。
    四、對采購員的管理制度。
    1、對駐鄭采購員加強貨品質(zhì)量、價格的監(jiān)督管理;對駐鄭州發(fā)的海鮮類貨品要盡量提高存活率,對鄭州多發(fā)的調(diào)料類及凍品要提高質(zhì)量確保無變質(zhì)、無過期現(xiàn)象并提高駐鄭采購員的工作效率。
    2、對店內(nèi)所需要物品的采購、合理安排采購時間段,確否工作有條不紊,對需要及時采購的物品要在購回。
    3、配合財務、倉庫掌握庫存貨品數(shù)量,對不必要物品不予采購,做到零存確保酒店現(xiàn)金流通順暢。
    在20__年的工作中,采購部繼續(xù)按照銷售計劃和生產(chǎn)需要做好原材料和輔料采購工作。采購部要虛心向其它部門學習工作和管理經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,努力學習業(yè)務理論知識,不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)和管理水平,全面提升個人素質(zhì)。要進一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。為更好的完成__年的工作,采購部制定以下工作計劃和目標:
    一、管理目標。
    1、完成采購成本管理體系建設,推進采購管理規(guī)范化、制度化。
    依托企業(yè)現(xiàn)有的管理制度,通過整理和規(guī)范,將整個采購流程實行制度化。成本管理體系的建設符合公司實際情況,在不脫離實行基礎的情況下,進行提升,將采購從面的管理到點的管理,增加成本管理體系延伸性和覆蓋面,提高采購的性價比。
    2、人員升級,業(yè)務提升,向數(shù)字化、表格化方向推進。
    按照采購流程,和企業(yè)調(diào)查需要,編制各類業(yè)務表格。以表格形式規(guī)范業(yè)務員的工作和行為,降低管理成本,提高業(yè)務人員的主動性和自覺性,同時提升業(yè)務能力和個人素質(zhì)。
    3、完成輔料采購手冊編制工作。
    輔料采購手冊,是輔料采購的基本知識、操作規(guī)程、注意事項和成熟經(jīng)驗,是規(guī)范操作的樣本。采購手冊能夠幫助新人迅速熟悉和掌握輔料采購,縮短摸索過程,降低業(yè)務人員培養(yǎng)時間和成本。
    4、繼續(xù)分解、量化部門工作。
    將每個員工工作分解,并量化到每個崗位,能夠合理分配工作任務、合理搭配崗位和人員,并剔除冗員。量化工作是績效考核的基礎,未來企業(yè)將推行績效考核,同工不同酬,同崗不同薪。
    二、業(yè)務目標。
    1、改進信息采集方式,完善信息渠道。
    把原來以客戶提供信息為主的信息渠道,拓寬成以客戶信息為基礎,聯(lián)合廠家、網(wǎng)站、政策等多層次、多側面的信息采集方式;把以價格為中心的信息方式,向產(chǎn)業(yè)鏈下游延伸,把產(chǎn)地信息和港口信息,國內(nèi)信息和國際信息結合起來,加強對行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的全局觀念。信息渠道多樣化,信息調(diào)查全面化,有助于增加信息的全面性和準確性。加強信息的加工和分析能力,經(jīng)過信息的提煉,為采購提供決策依據(jù)。
    2、平衡企業(yè)和客戶利益,推進公平接收。
    公司提出進廠公平接收、無客戶接收的理念,增加廠商之間的互信,在合作過程中公開、公平、合理,堅持互惠共贏,以公平的方式降低客戶成本,既而降低采購成本。我們堅持推進接收質(zhì)量標準改革,對每項指標都進行科學核算,并檢驗執(zhí)行效果。__年的目標是確定可持續(xù)使用基本接收指標,并對個別指標進行調(diào)整,符合公司長期使用需要。
    3、采集、累積各種數(shù)據(jù),建立數(shù)據(jù)庫。
    我們在進行分析時,只有當年的數(shù)據(jù),缺少以往的數(shù)據(jù),無法進行對比分析,得出的結論只能反映當年的情況,不能反映變化趨勢,結果是靜態(tài)的,不是動態(tài)的。建立年度數(shù)據(jù)庫,為將來的數(shù)據(jù)動態(tài)分析和采購決策提供依據(jù),比如公司要按照含量進行定價和采購,就要依靠數(shù)據(jù)庫提供基礎數(shù)據(jù)。
    4、采購公開、透明,實施陽光采購。
    采購部接受內(nèi)部和外部的共同的監(jiān)督,防止吃、拿、卡、要現(xiàn)象發(fā)生,讓采購過程都展現(xiàn)在陽關下。采購部也加強自身防范,持續(xù)進行思想教育,不斷改進采購制度,用以約束采購行為,加強部門人員的廉潔自律。同時采購部推進信息平臺建設,采購使用信息平臺公開報價,減少采購中人為因素的影響,原料采購做到公開、透明。
    三、學習的目標。
    1、提高專業(yè)知識和操作技能。
    內(nèi)勤人員要學習財務知識,采購內(nèi)勤人員必須取得會計從業(yè)資格證書,外勤人員要取得采購師認證資格,采購部部長三年內(nèi)取得注冊成本工程師認證。提高專業(yè)知識,也要提高業(yè)務能力。采購部將結合公司培訓,進行部門培訓,采購部員工要向單位其他部門學習,向同行業(yè)其他企業(yè)學習,規(guī)范自己的業(yè)務行為,進行自我提升。
    2、期貨學習。
    期貨學習本來是專業(yè)知識的一部分,但是采購來說,期貨具有特殊的重要性。強化期貨學習,利用好期貨工具,發(fā)揮期貨對現(xiàn)貨的指導意義。
    3、輪崗學習。
    采購部員工,要熟悉和掌握各崗位的工作,做復合性人才。在采購間歇期,采購部內(nèi)部輪崗學習,達到能熟練操作采購流程中每個崗位的工作。然后部門間學習,向銷售部、品控部、物流部學習。
    采購部在20__年工作中,將以降低成本和提高效率為工作中心,嘗試新方法,取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
    20__的上半年已接近尾聲,作為采購部的一員,特制定采購下半年工作計劃如下:
    1、完善供應商體系,對重要材料/設備的供應商要求達到2-3家,確保材料/設備能夠了及時供應。隨時關注市場變化,盡量利用多渠道來降低成本、控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應商,開發(fā)有潛力的供應商,不斷優(yōu)化供應商體系,在工本中不斷改進工作方法,不斷積累經(jīng)驗。
    2、隨著市場的因素影響,各種原材料的價格都在不同程度上漲或是下調(diào),采購員要做好價格的比對,做好比價、議價,了解市場價格,從中選擇優(yōu)秀的供應商,避免供應商以各種理由對公司提出漲價的要求。
    3、繼續(xù)配合項目部完成工程上所需求的設備及輔材的購買及設備進場,以及工程所需的設備的各種質(zhì)資。
    4、采購物資進行分類,制定分類物資采購制度,如工程設備和設備零部件的采購無法在短期內(nèi)完成,所以在采購的過程中要做好采購計劃;如日常所需文具等常用物資,做好相應的存貨,購買量大則可以降低成本。
    5、配合倉庫,掌握好倉庫庫存,了解銷售的情況,使采購工作不處于被動狀態(tài),及時清查庫存呆滯品,并上報上級處理。
    6、采購員的產(chǎn)品知識及業(yè)務素質(zhì)通過培訓和相互學習,使專業(yè)知識及業(yè)務水平得到提高,同時培養(yǎng)新進人員,使之盡快熟悉工作。
    在下半年的工作中,我部門人員仍會認真工作,不斷提高自身素質(zhì)、管理水平及專業(yè)的產(chǎn)品知識,增強責任意識,提高完成工作的效率,同時我們也會選擇性采納公司其他部門提出關于下降成本和提高效率的方法,并不斷的大膽嘗試,取其精華去其糟粕。為公司明天的發(fā)展能更上一層樓貢獻出微薄力量。
    一、2月份完成的主要工作。
    1、完成春節(jié)期間各部門備用物資的采購;。
    2、完成六樓廣告霓虹燈、廢品和潲水回收的合同擬定及簽訂;。
    3、召開供應商協(xié)調(diào)會,安排春節(jié)物資供應工作,保證不影響酒店正常經(jīng)營;。
    4、經(jīng)過市場調(diào)查,并通過三家廢品收貨商報價,確定酒店負一樓廢品收貨商;。
    6、完成歌舞劇院房屋租賃合同的付款審批手續(xù);。
    7、召開部門工作會議,傳達酒店會議精神,學習a模針對采購部的相關文件,并將其認真貫徹落實到實際工作中。
    11、完成pa保潔設備的市場調(diào)查及招標邀請;。
    12、完成鍋爐保養(yǎng)合同的談判;。
    13、督促各部門按時提交3月份采購計劃,以利于降低、控制采購成本。
    1、3月份物資的市場詢價、比價、定價工作按時完成3月15、30日__。
    2、日常物資的詢價及采購按時完成__。
    3、辦公設備的開標及合同簽訂__。
    4、物資價格庫、供應商檔案的健全按時完成3月30日__。
    5、各部門月計劃采購按時、按質(zhì)完成__。
    6、領導交辦的其他工作按時完成__全體人員。
    前臺周工作計劃安排表篇五
    新的2020年要來了,我在酒店做前臺的一個工作,為客戶去服務,迎接客戶,為他們辦理入住和離店的手續(xù),提供資訊給客戶,在新的2020年里我也是要做自己的一個個人工作的計劃。
    作為前臺,基本的禮儀是必須要知道了的,我來到酒店工作也有了半年多的時間了,在迎接客戶方面也是沒有什么大的問題,但是一些禮儀細節(jié)方面是需要在2020年繼續(xù)的改進,讓自己做的更好的。在日常工作中,我要繼續(xù)發(fā)揮積極性,認真的去面對每一個客戶,無論是什么樣的難題,我都是要積極的去解決,不能逃避,也必須要去把客戶接待好,對于客戶的一些需求,只要我是能滿足的,我都要積極的去做。
    除了接待,我也是要和其他部門的同事一起把工作配合好,像客戶房間點餐,更換洗漱用品,或者床上用品,在為客戶服務的同時,和其他部門的同事必須要有默契的配合,不能出差錯,或者傳達不到位,導致客戶的投訴,或者其他部門同事的一個抱怨,酒店的服務不是一個人做的,是需要大家一起配合,一起去做的,所以在這方面我也是要和其他部門的同事去處理好關系,有事情需要幫忙的時候也是能及時的去處理。
    除了工作,我也是要積極的去學習,作為前臺,遇到的客人來自不同的地方,他們的需求也是不一樣的,我要了解一些其他地方的基本禮儀和習俗,對于一些老客戶的相關習慣也是要記好,下次來的時候也是能更好的去做好服務,像有些客人喜歡住同一間房,那么可以在客戶入住前就給他預留好,讓客戶有一個好的映像。對于酒店周邊的環(huán)境以及旅游的景點也是要有熟悉,能指引客人去玩,特別是一些旅游過來的,更是可以給他們做一些簡單的介紹,讓他們對我們的服務感到滿意。
    同時對于服務這塊,我也是要去學習,看看別的同事是如何做的,一些優(yōu)秀的前臺他們做服務工作是如何去做的。只有積極的去學習,了解更多的方面,那么我才能把工作給做好,雖然我只是一個基本崗位的前臺,但是做得好,也是會有發(fā)展的,并不能因為崗位較為基礎而不努力,不去學習,那么也是沒辦法成長的。
    新的2020年,我要認真的去工作,積極的去學習,提升自己,讓自己的工作能力變強,自己的工作經(jīng)驗更加的豐富,并得到領導和客戶的認可。
    前臺周工作計劃安排表篇六
    工作計劃網(wǎng)發(fā)布前臺工作計劃【三篇】,更多前臺工作計劃【三篇】相關信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
    一、細節(jié)入手,不斷的結合現(xiàn)實情況調(diào)整適應。
    記得在公司組織的一次培訓中,講師講到過一個關于銀行的案例:當所有的銀行都還在站著排隊的時候,有銀行已經(jīng)開始提供取號機和座位供客戶坐著休息等候了;當所有的銀行都有座位時,有銀已經(jīng)開始提供免費的飲水供客戶享用了;當所有的銀行都開始提供飲水時,有銀行已經(jīng)開始放一個美女在大堂為大家主動提供咨詢解決問題了……這就說明,現(xiàn)在是對的也許一年后就是錯的;過去是好的;放到現(xiàn)在也許就是個一般。一切都在發(fā)生改變,不變的就是世界每天都在變化。只有不斷的求索和突破才能跟隨、趕超!
    1.在部門內(nèi)部從工作的入手到完成,已經(jīng)依據(jù)實踐形成一整套工作指引規(guī)范。并在工作過程中不斷的依據(jù)新要求和新發(fā)展進行調(diào)整完善。而后言出令行,促使員工在客服部較快節(jié)奏工作下能高效的做好各項工作。對新進的同事而言,通過學習工作指引規(guī)范,也能盡快的熟悉工作方式和方法,降底公司的新人培養(yǎng)成本。
    2.隨著包銷機的無規(guī)律的增長及筆記本業(yè)務的增加,配送工作也變的更加瑣碎而缺乏連續(xù)性。新舊業(yè)務的改變導致相同甚至更多的時間和精力的付出比原來做的工單要少,這也對配送員工的工作帶來了新的考驗。經(jīng)常關注員工的情緒及狀態(tài),并通過團體活動或談心等措失及時疏導,保證大家的工作積極性。也需要對現(xiàn)有的考核方法做出調(diào)整,給大家一個提升和進步的空間讓優(yōu)秀的老員工能長時間的留下來。
    3.培訓專業(yè)技能,提高員工解決問題的能力。公司提到新年讓前臺銷售部門提工作要求,其中客戶部提到希望“送貨人能和客戶對應”。這也從一個側面反映出部分員工對業(yè)務不熟悉,處事應變能力不足、內(nèi)部交流機制不夠等客觀存在的問題。在現(xiàn)有技術員并不多的情況下,我們應該力爭做到讓每一個技術員對公司的所有大客戶的需求、聯(lián)系人、地址等都能像“國人通信”一樣了然于胸。每一個人都能麻利的處理所有客戶的一般性事務。在專業(yè)技術方面it行業(yè)的發(fā)展就象最有名的摩爾定律一樣,飛速的改變著。我們只有不斷的學習和進步,才能跟得上it行業(yè)發(fā)展的腳步。所以我們要利用周例會及定期專門的集中學習、聯(lián)想組織的專業(yè)技術培訓等各種平臺加強專業(yè)技術學習??偨Y在工作遇到的突出問題,有方向有重點的攻關。使大家盡快撐握工作中的技術難點。
    4.對于客服部的基本工作,除了能完成每天的配送維護任務外,還要進一步細化。比如像某些信用卡一樣,送完貨能夠短信或電話知會一下業(yè)務員;不能按配送單要求的時間送達的,及時通知客戶及業(yè)務員做出跟進處理。
    5、盡快學習和撐握科碼系統(tǒng)日常運行及維護工作;盡快將新系統(tǒng)中維護模塊與客服部的實際工作結合運用起來。促進客服的工作進一步正規(guī)化、信息化。
    二、開源節(jié)流,拓展it外包業(yè)務。
    不負公司的信任和期望,時刻以公司的利益為依歸;維護公司的利益,靈活安排,盡力節(jié)約每一分成本。利用和開發(fā)現(xiàn)有的信息資源,做好二次銷售和it外包業(yè)務。
    1.各種配送方式結合,減少配送成本。
    隨著臺式機的出貨量的減少,相應的是筆記本送貨的增加。臺式機方面協(xié)調(diào)相關部門的單據(jù)傳遞及送貨時間的安排;多與客戶溝通,盡可能將相同或鄰近的片區(qū)的集中在一起配送。從而降低單趟平均成本。筆記本及一體方面鼓勵和要求員工多采用坐公車、打的等方式來而降底車費的支出;長途還可以利用快遞來減少人力成本的支出。
    2.科技就是生產(chǎn)力。
    從最初的用光盤安裝到用硬盤單機克隆,再到批量網(wǎng)克,再到pe下移動硬盤克隆。每一次技術的進步都或多或少的提高了我們的工作效率。所以我們應當不斷發(fā)現(xiàn)和引入前沿技術,并組織大家學習培訓,將之應用到工作中去。促進生產(chǎn)力的發(fā)展和提高。
    3.支持和促進it外包業(yè)務團隊的不斷發(fā)展。
    從8月份it外包業(yè)務團隊轉到客服部至今,一直保持逐月增長的趨勢。第四季度累計系統(tǒng)開單毛利53395元,超額順利的完成了期初所制定的目標。雖然目前這點業(yè)績對公司來說是微不足道的,但相信在公司領導的指正的幫助下,外包相關業(yè)務會按預期的目標取得長足的發(fā)展。it外包團隊年目標為全年系統(tǒng)開單毛利完成22萬元。
    三、相互理解,換位體驗。
    四、保持良好的精神狀態(tài),積極進取。
    有人說:“精神狀態(tài)是個寶,事事處處離不了”。時刻保持良好的.心態(tài),有了良好的精神狀態(tài),才能做好各項工作,克服各種困難,沉著的應對工作中出現(xiàn)的各種問題。積極向上,在工作保持有一股子拼勁,不甘落后,學習和借鑒先進的方法和經(jīng)驗,努力在公司領導的指導和幫助下把各項工作做好。
    五、做好各項日常事務。
    1協(xié)助行政部做好公司內(nèi)部日常網(wǎng)絡及辦公設備的維護保養(yǎng)工作。及時處理各種突發(fā)故障,保障大家工作的正常進行。
    2經(jīng)常強調(diào)安全意識,督促安全行為。避免出現(xiàn)財物損失。
    3定期核查doa及樣機庫庫存,確保賬實相符;確保故障機型能及時得到維修清理。
    4完成公司領導和相關部門交辦的其它工作。
    1、在日常事物工作中,我將做到以下幾點:
    (1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
    (2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
    (3)做好低值易耗品的分類整理工作、
    (4)配合上級領導于各部門做好協(xié)助工作、
    (5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
    (6)做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作。
    (7)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
    (8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
    在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
    2、在行政工作中,我將做到以下幾點。
    (1)做好各部門服務:加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
    (2)做好員工服務:及時的將公司員工的信息向公司領導反饋,做好員工與領導溝通的橋梁。
    (3)協(xié)助公司上級領導完善公司各項規(guī)章制度。
    3、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面,我將做到以下三點:
    (1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業(yè)工作技能。
    (2)向領導和同事學習工作經(jīng)驗和方法,快速提升自身素質(zhì)。
    (3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
    我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的發(fā)展機會是無限的?,F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,如果我們不能很快地提升自已的個人能力,提高自已的業(yè)務水平,那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己,首先要一個良好的平臺,我認為公司就是我的平臺,我一定會把握這次機會,使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高,實現(xiàn)自我的價值。
    (1)協(xié)助人力資源部做好各項工作。
    (2)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
    公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排,認真落實崗位責任制,確保工作井然有序;還要創(chuàng)造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;同時增強工作創(chuàng)造性的同時,我一定注意辦事到位而不越位,提供服務而不干涉決策,真正成為領導的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁。
    任職以來,我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,認真地履行了自己的工作職責,較好地完成了各項工作任務?,F(xiàn)將二個多月來的學習、工作情況總結如下:
    一、在實踐中學習,努力適應工作。這是我進入公司之后的第一份工作,作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了老板和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在,也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。(都說前臺是公司對外形象的窗口,短短的二個多月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務要認真仔細,對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習,在學習中進步,受益匪淺。)。
    三、拓展自己的知識面,不斷完善自己。二個多月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識,工作中難免會碰到一些坎坷,所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
    這段工作歷程讓我學到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補工作中的不足,在新的學習中不斷的總結經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!
    前臺周工作計劃安排表篇七
    在與客戶接觸時,他們有時無法提供顧客所需要的服務,甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續(xù)加強對前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識培訓,提高業(yè)務能力,加強技術水平;在服務過程中,服務人員應做到換位思考,替客戶著想,為顧客提供實在的服務,向顧客提出建設性的建議,使我們的服務能夠讓客戶更加滿意。
    故在下半年我們需增強管理人員、職工對工作的責任心,讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃,及市場和未來走勢,讓他們意識到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾,從而使得員工們由被動變主動。從現(xiàn)在的服務行業(yè)來看,公司想長期穩(wěn)定的發(fā)展,服務是重中之重。前臺接待是別克售后對外窗口,前臺接待人員的一舉一動,代表著別克售后部的形象,所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹立良好形象,在客戶心目中得到認可,這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。
    所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶,發(fā)展新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關心,當然照顧是建立在互惠互利的基礎上,只有這樣我們在市場好與壞的時候,我們都能度過,讓這部分客戶始終跟著我們走,真正做到“比你更關心你”。
    價格的高低也是左右客戶進廠的重要因素之一,而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務和合理的價格,并且時時刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案,從而為客戶省錢,進而超越客戶期望值。
    各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下,這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗,為企業(yè)節(jié)約每一分錢,做為別克售后應從招待費、日常工作用品等方面中進行節(jié)約。
    前臺周工作計劃安排表篇八
    7、結合班隊課,組織學生討論優(yōu)秀學生的學習方法和精神,學習優(yōu)秀學生學習的經(jīng)驗,樹立榜樣,激發(fā)學生學習的主動性和興趣,培養(yǎng)學生刻苦努力學習的態(tài)度。
    8、繼續(xù)落實開展五項競賽活動。如:紅領巾、?;盏呐鍘?、行為品質(zhì)、個人衛(wèi)生、班級衛(wèi)生、公共衛(wèi)生等等都可驗證學生行為習慣的好壞。也可促進良好的班風的形成。
    9、積極開展爭當“五小”好隊員活動。即在家做“小幫手”,在社會做“小標兵”,在學校做“小伙伴”,在社區(qū)做“小衛(wèi)士”,在獨處時做“小主人”。
    10、利用晨會、集會、黑板報等多種形式加強開展安全知識教育,及時把不安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
    11、做好家校共育工作,與家長建立合作、親密、友好的關系,形成老師與家長的教育合力。
    四各月份工作重點。
    1報名注冊。
    2布置教室,美化環(huán)境。
    3五項競賽開始。
    4班報刊出。
    5做好學生乘車、午餐工作。
    6期初行為規(guī)范的教育。
    7選拔班干部,并召開班干部會議。
    8“我為學校獻一計”金點子大賽。
    1開展“學雷鋒、樹新風”主題隊會。
    2開展“我為媽媽做家務”活動。(3月8日)。
    3跳繩比賽。
    4班報刊出。
    5開展“美化我們校園”活動。(3月12日)。
    6召開班干部會議。
    1開展“偉大的民族”精神讀書活動。
    2期中測試、反饋家訪。
    3??谒氵^關側試。
    4召開班干部會議。
    5班報刊出。
    1校朗讀、寫字水平測試。
    2“五一”長假期間,組織引導隊員積極參加。
    社會、家庭體驗教育活動。
    3迎“六、一”手抄報比賽。
    4召開班干部會議。
    1慶?!傲?、一”國際兒童節(jié)。
    2校數(shù)學智多星比賽。
    3期末測試。
    4評比“三好生”及各類積極分子。
    一、班級概況。
    本班共37人,其中男生18人,女生19人。本班學生熱愛班集體,積極向上,活撥可愛,大多數(shù)孩子有了初步的學習意識,能夠按時完成作業(yè),維護班級紀律,大膽參與學校班級的事情,從中鍛煉和提升自己,可塑性極強??墒且灿幸恍〔糠趾⒆?,入學前的行為習慣不良,學習意識不足,一個學期還沒有進入入學狀態(tài),還需要花大力氣在這部分孩子身上,雖然有難度和挑戰(zhàn),但我相信在大多數(shù)同學的影響和幫助下,在老師的悉心教育下,他們本學期會有所轉變。
    二、班級目標。
    建立一支積極進取,責任心強、管理能力強的班干部隊伍。營造讀書氛圍,創(chuàng)建書香班級。培養(yǎng)學生良好的行為規(guī)范,弘揚正氣,形成勤思好問的學風,團結進取的班風。
    三、工作重點。
    1、繼續(xù)進行日常行為規(guī)范訓練,強化《小學生日常行為規(guī)范》的落實。
    2、進行賞識教育,老師賞識學生,學生學會賞識自己,賞識他人,開展“三當”活動。
    3、積極配合學校、少先隊的各種活動,開展豐富多彩的中隊活動,培養(yǎng)學生強烈的責任感和班級榮譽感。強化自我約束,自我管理的能力。
    4、建設班級文化,創(chuàng)建書香班級,開展星級讀書競賽。
    5、繼續(xù)開展“親自讀書”“書香家庭”的活動。
    6、加強與任課教師和家長的溝通交流。每周詢訪任課教師,每月進行家訪。
    1、加強初期行為規(guī)范教育。
    2、三項競賽開始。
    1、“學雷鋒、樹新風”主題教育。
    2、慶?!叭恕眿D女節(jié)。
    3、植樹節(jié)活動。
    1、期中教學質(zhì)量測試、反饋。
    2、一二年級廣播操比賽。
    1、一、二年級口算、筆算測試。
    2、勞動最光榮。
    1、慶祝六一兒童節(jié)。
    2、一二年級語文閱讀競賽。
    3、期末考試。
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    前臺周工作計劃安排表篇九
    1.在日常事物工作中,我將做到以下幾點:
    (1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
    (2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
    (3)做好低值易耗品的分類整理工作.
    (4)配合上級領導于各部門做好協(xié)助工作.
    (5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
    (6)做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作,
    (7)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
    (8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
    在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
    2.在行政工作中,我將做到以下幾點。
    (1)做好各部門服務:加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
    (2)做好員工服務:及時的將公司員工的信息向公司領導反饋,做好員工與領導溝通的橋梁。
    (3)協(xié)助公司上級領導完善公司各項規(guī)章制度。
    3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面,我將做到以下三點:
    (1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業(yè)工作技能。
    (2)向領導和同事學習工作經(jīng)驗和方法,快速提升自身素質(zhì)。
    (3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
    我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的發(fā)展機會是無限的'?,F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,如果我們不能很快地提升自已的個人能力,提高自已的業(yè)務水平,那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己,首先要一個良好的平臺,我認為公司就是我最好的平臺,我一定會把握這次機會,使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高,實現(xiàn)自我的最高價值。
    4.其他工作。
    (1)協(xié)助人力資源部做好各項工作。
    (2)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
    前臺周工作計劃安排表篇十
     本學期我主要擔任以下幾個方面的工作:初二11到20班的信息技術課的教學工作、初三8到14班的信息技術課的教學工作以及學生的信息學奧賽小組的輔導工作以及學校安排的信息技術方面的日常工作等。同時本學期還有一個重要工作就是做一個完整的信息技術課題——初中信息技術基于小組協(xié)作競爭環(huán)境的“任務驅(qū)動”教學法。
     為有效地進行信息技術教育教學工作,保證學生的信息學奧賽輔導質(zhì)量,特做如下計劃安排:
     一、認真做好備、講、練、評等常規(guī)教學工作,上好每一節(jié)課。信息技術課是一門較新的學科,但它的地位卻越來越重要。對學生來說,它雖不是主科,但卻勝似主科。所以,本學期,我將認真做好備、講、練、評等常規(guī)教學工作,上好每一節(jié)課,這是我們的第一任務,也是首要任務。同時,在上好每節(jié)課的同時,精心備上幾節(jié)有特色、有水平的精品備課,既提升自己的備課水平和素養(yǎng),同時也為做課題做好準備。
     本學期初三的信息技術課主要是以下內(nèi)容:
     第一章 數(shù)字化聲音
     第1節(jié)數(shù)字化聲音播放
     第2節(jié)數(shù)字化聲音錄制
     第3節(jié)數(shù)字化聲音編輯
     第二章 數(shù)字化視頻
     第1節(jié)數(shù)字化視頻播放
     第2節(jié)數(shù)字化視頻編輯
     第3節(jié)視頻的拍攝與采集
     第三章電腦動畫初步
     第1節(jié)走進繽紛的電腦動畫世界
     第2節(jié)逐幀動畫
     第3節(jié)我來當大師——形狀補間
     第4節(jié)我來當大師——動作補間
     第5節(jié)我來當大師——引導線動畫
     第四章電腦動畫精彩實例
     第1節(jié)精彩banner
     第2節(jié)創(chuàng)作片頭
     第3節(jié)音樂賀卡
     二、認真鉆研教材,探索創(chuàng)新型教學方法。信息技術發(fā)展如此之快,教材的內(nèi)容往往跟不上信息技術的發(fā)展,更別說信息技術教學方面的教研資料。這就要求我們必須認真鉆研教材,并從中摸索出一套切實可行的教學方法。作為專業(yè)的信息技術教師我打算在接下來的教學工作中繼續(xù)進行任務驅(qū)動式教學方法的研究,并創(chuàng)新型的開發(fā)出一套適合自己學生的教學方法。
     三、做好學生的信息學奧賽輔導工作。經(jīng)過開學初的調(diào)查,我們在初一新生中發(fā)現(xiàn)了不少在信息技術方面有一定特長的學生。為進一步提高學生的信息技術水平和操作能力,我們將從這批學生中挑選一批尖子生,對他們進行強化培訓。同時,對原有的信息學奧賽小組進行進一步的.培訓,進一步提高他們的數(shù)據(jù)結構和編程水平,為參加今年的noip20xx打下基礎。以往我校學生參賽的成績不理想,今年我們將從興趣愛好小組成員中挑選出幾位特別突出的學生,從近三年的noip試題入手,利用上、下午的課間操和音、體、美、微課,按計劃開展好培訓工作,力爭在這次競賽中獲得比較好的成績,為學校爭光。
     四、配合學校其他教師和部門,認真完成好學校下達的各項工作任務。
     以上幾點是本人這學期的教學、工作計劃。我將嚴格按照計劃中所述做好各項工作。若有遺漏及不對的地方,望各位領導和同事指正。
    前臺周工作計劃安排表篇十一
    (1)協(xié)助各了公文的.登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi),行政前臺工作計劃。
    (2)了信件的收發(fā)工作。
    (3)低值易耗品的分類整理工作.
    (5)辦公用品的管理工作。辦公用品領用登記,按需所發(fā),不浪費,按時清點,以便能補充辦公用品,大家工作的需要。
    (6)辦公室設備的和保養(yǎng)工作,
    (7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作,節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
    (8)、按時、高地交辦的其它工作。
    在日常事物工作中,我遵循精、細、準的原則,精心,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,辦公室的規(guī)章制度辦事。
    (1)各服務:與各之間信息員的聯(lián)絡與溝通,系統(tǒng)的、的傳遞信息,信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。
    (2)員工服務:的將公司員工的信息向公司反饋,員工與溝通的橋梁。
    (3)協(xié)助公司公司規(guī)章制度。
    (1)參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業(yè)工作技能,工作計劃《行政前臺工作計劃》。
    (2)向和同事學習工作經(jīng)驗和方法,提升自身素質(zhì)。
    (3)自己自主的學習來提升知識層次。
    我深知:人的能力是有限的,人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,很快地提升自已的自己能力,自已的,那么就社會淘汰。當然要提升,要的平臺,我公司我最好的平臺,我會把握這次機會,使工作和自身修養(yǎng)同步,自我的最高價值。
    (1)協(xié)助人力資源部工作。
    (2)其它臨時性工作。
    公司前臺工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排,崗位責任制,工作井然有序;還要性地工作,工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;工作性的,我注意辦事到位而不越位,服務而不決策,真正的參謀助手,上、下溝通的橋梁。
    前臺周工作計劃安排表篇十二
    對于前臺文員需要注意的幾點如下:
    認真接聽每一個電話,并且熟記每個部門的分機號,嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好保密工作??蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務態(tài)度,將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化,巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電,以適應公司的快速發(fā)展。
    按時提醒衛(wèi)生人員打掃,清潔。對自己責任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的.潔清和飲水機的消毒工作,每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。
    了解所采購文具的市場價格,對現(xiàn)有的供應商將和他們進一步的溝通,希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應商。從中挑選物美價廉,服務周到的供應商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。
    按時盤點倉庫,做好物品歸類。嚴格接照公司制度,做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況,對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。
    不管是工作時間還是休假時間,如果公司有臨時任務分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為京信的一員,我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
    雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會,在以后的日子里我將加強學習,努力工作!
    前臺周工作計劃安排表篇十三
    在企業(yè)工作了已經(jīng)有三個年頭了,雖然我還是一個企業(yè)最普通的文員,但是我已經(jīng)完全的`掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲,在接下來的一年中,我會做的更加的出色!
    新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。在這里工作已過3個年頭了,在此,我訂立了20xx年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
    1)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
    2)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學習方法,端正學習態(tài)度,提高學習效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好,樹立本部門良好形象。
    3)當好助手。對主管交待的工作努力完成并做好,增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助,共同維持和諧的工作環(huán)境。
    4)熟悉企業(yè)新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。企業(yè)在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在企業(yè)目前正在進行的7s推行工作中,作為企業(yè)一名老職員,必須以身作責,在遵守企業(yè)規(guī)定的同時全力配合。
    以上,是我對20xx年工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到企業(yè)領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一項工作。相信自己會完成新的任務,能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力,加上領導和同事的幫助,我在新的一年工作就會更加的出色。
    前臺周工作計劃安排表篇十四
    提高顧客滿意的目的,是讓顧客對我們產(chǎn)生熱情,降低行銷成本和交易成本,以增加競爭對手的行銷成本,增進員工的成就感,提高產(chǎn)品的市場占有率,最大限度地提高產(chǎn)品的附加值。加強銷售管理工作的主要內(nèi)容有:
    1、銷售流程管理和5s管理:
    通過制定標準的銷售流程來規(guī)范銷售人員的行為準則;通過對銷售人員,展廳,展車進行系統(tǒng)的5s管理來滿足顧客的核心需求,這就是銷售人員主動、熱情、專業(yè);環(huán)境(展廳)舒適、明朗;交易無壓力、專業(yè)、可信賴。
    2、銷售績效的規(guī)范管理:
    (1)來店客戶管理:要求銷售人員對來店客戶進行登記,至少留有70%以上的客戶資料,并對意向客戶進行級別確認。
    (2)意向客戶和保有客戶管理:要求每個銷售人員至少有100個以上的意向客戶,并對其進行檔案管理和有計劃的訪問,通過增加保有基盤的數(shù)量,從而增加維修的固定顧客,再增加新的介紹訂單,使專營店的業(yè)務走向良性循環(huán)。
    (3)看板管理:要求銷售經(jīng)理對車輛的訂交存利用看板的形式進行動態(tài)管理,每日更新,公開透明,提高工作效率。
    (4)試乘試駕管理:配備試乘試駕車輛,制定試車路線,讓顧客親身體驗車輛的性能和配置,為顧客提供服務和進行總結。
    3、營銷管理:
    此提高來店客戶批次,增加店內(nèi)成交的比例。銷售基盤做得好不好,直接影響著市場部,因此,嚴格要求銷售部做好對基盤客戶的延伸管理工作,精耕細作,開發(fā)基盤,養(yǎng)護基盤。
    (2)積極開拓集團采購和政府采購,開發(fā)行業(yè)用車。在本產(chǎn)品銷售區(qū)域范圍內(nèi),盡力建設二級網(wǎng)點,擴大銷售層面。
    (3)在條件允許的范圍內(nèi),利用好消費貸款,盡量以低首付,低風險的優(yōu)勢使本產(chǎn)品以高于其他競爭車型的比例進入百姓家。
    (4)為顧客提供多元化的延伸服務。專營店可賣產(chǎn)品不僅是新車,還有二手車、金融產(chǎn)品、精品、會員,維修服務等,要下力量進行深度挖掘。
    專營店售后服務的目的就是通過優(yōu)質(zhì)的服務來維護管理內(nèi)用戶,發(fā)展新用戶,促使用戶再次購買,并確保服務受益,以服務受益來覆蓋專營店的經(jīng)營費用。市場占有率,顧客占有率是衡量售后服務的指標,丟掉顧客的原因70%不是因為產(chǎn)品質(zhì)量,而是因為服務質(zhì)量,所以必須建立優(yōu)質(zhì)化的售后服務體系,必須以提高顧客滿意度為中心,牢記熱情接待,保證質(zhì)量和遵守約定是售后服務的三大支柱,為顧客提供他們真正服務的需要,以完成本品牌的經(jīng)營戰(zhàn)略。
    1、以嚴格的流程化的售后服務來保證專營店的經(jīng)營是以售后服務為中心的實現(xiàn)。這些服務應該是:
    (1)可信的服務承諾;
    (2)保姆式的提醒,跟蹤服務以及預約服務;
    (3)禮貌的服務接待;
    (4)負責任的問診及檢查;
    (5)尊重客戶的意愿;
    (6)可靠的維修質(zhì)量;
    (7)明確,可接受的維修項目和費用說明;
    (8)超出預期的服務。促進顧客滿意的主要方法是:顧客接待、明碼標價,準時交車,車輛清潔,一次修復,售后服務跟蹤。
    2、建立以顧客為中心的評價制度:主要指標有:
    (1)回廠率:不得低于50%,否則說明客戶在流失。
    (2)返修率:不得超過3%。
    (3)定期保養(yǎng)實施率:它可以反映出顧客對你的忠誠度。
    (4)客戶投訴率:必須以專業(yè)的接待方法,站在顧客的立場上進行投訴處理。客戶投訴是很好的情報,它能使我們發(fā)現(xiàn)問題。讓客戶快樂理應是員工的責任。
    3、加強對售后服務的管理:
    (1)績效管理:如服務吸收率、定期保養(yǎng)成功率、單臺營業(yè)收入、一次維修成功率等。
    (2)現(xiàn)場管理:5s管理,如油水不落地,物物有定位等。
    (3)動態(tài)管理:如看板管理,其功能是:有多少車在修、在何工位修、由何人在修、需何時交車、有多少人可派工、有無停工待料車輛等。
    4、搞好零部件與精品的管理工作:零部件與精品的管理分內(nèi)外兩部分:對顧客服務的目標為:純正的零部件、合理的價格、快速的服務率、及時的供貨速度。內(nèi)部目標為:銷售額、利潤、庫存管理(配件庫存的周轉一般應為一年4—5次)、5s管理等。
    隨著市場格局的不斷變化,人力資源作為一種可再生的資源,對企業(yè)的生存和發(fā)展至關重要。因此,有計劃地對人力資源進行合理配置,通過對員工的招聘,培訓,使用,考核,評價,激勵,調(diào)整等一系列過程,調(diào)動員工的積極性,發(fā)揮人員潛能,以應對越來越大的市場競爭,確保專營店]各項指標,任務的完成,為公司創(chuàng)造價值。具體包括:人員招聘與錄用;員工培訓與轉訓;薪酬與績效考核;員工激勵,獎懲及福利;人事調(diào)整和勞動關系;員工日常管理制度。
    企業(yè)的目標是生存、發(fā)展、活力,其核心目標是獲利,也就是如何利用有限的資源獲得最大的效益。因此,作為企業(yè)日常經(jīng)營管理者的總經(jīng)理必須使專營店的財務管理工作制度化,規(guī)范化,不斷提高專營店的財務管理水平和盈利能力。重視資金運用和財務分析,做到加速資金周轉,增加收入,努力經(jīng)營,科學管理,合理使用資金,減少庫存資金占用,控制消耗,降低費用。
    總之,讓企業(yè)賺錢、讓員工開心、讓老板放心理應是專營店總經(jīng)理的職責和永遠追求的目標!
    前臺周工作計劃安排表篇十五
    回顧入職以來,作為公司的'前臺接待,在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,順利完成了本職工作以及領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗,通過自己的努力彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將20xx年的工作計劃總結如下:
    3、能夠及時更新公司通訊錄,方便公司各部門間工作溝通;
    4、前臺衛(wèi)生工作,前臺是展示公司形象、服務的起點,打造良好的前臺環(huán)境,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
    1、學習了公司各項規(guī)章制度;熟練掌握公司各個產(chǎn)品功效,為電話推廣打基礎;
    3、簽收快遞信件,及時轉交,人不在的物品在前臺妥善保存;
    4、做電話推廣,每周上報有興趣或意向客戶名單至銷售部,截止12月底,意向客戶13個。
    在這一個月的前臺工作體驗中,雖然都認真完成了各項工作,但有時也有不足的地方,不夠細心,有時候解決問題也所欠缺,在xx年里我要不斷提高自身形象,做好新一年的工作計劃,提高工作質(zhì)量、效率,還有責任心。新的計劃如下:
    (1)努力提高服務質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
    (2)加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識,公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。
    (3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi),簡要的回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
    希望在20xx年里通過自己的學習,努力提高工作水平,適應新形勢下的工作需要,在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短,踏實工作,力求把今后的工作做得更好,同時做好后勤服務工作,讓領導和同事們避免后顧之憂。
    最后,感謝各位領導能夠提供給我這份工作,使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這1個月來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信金諾的明天會更好!
    前臺周工作計劃安排表篇十六
     月工作計劃安排表就在下面,同時還有月工作計劃安排表范文哦!
     1、每天按營運經(jīng)理崗位責任的內(nèi)容去協(xié)助營運經(jīng)理工作,執(zhí)行營運經(jīng)理的指令,負責貫徹落實到位。
     2、以身作則,嚴格執(zhí)行本公司的規(guī)章制度及員工守則。
     3、站在一線指揮,做到嚴于律己,以身作則。
     4、召開班前例會,檢查服務員儀容儀表,指導下屬做好準備工作,檢查衛(wèi)生及各種設施的運轉,熟悉區(qū)域的運營狀況。
     5、巡視現(xiàn)場,督促服務人員保持高水準的服務。
     6、注意巡視所轄區(qū)域的'客人情況,解決客人投訴,對出現(xiàn)的問題進行分類處理,如遇解決不了的問題要及時向上級反映并請示解決辦法。
     7、在處理客人投訴時,以本公司的利益為首,在客人面前保持良好的個人及公司形象。
     8、視工作情況對員工進行適當調(diào)整,提高工作效率。
     9、監(jiān)督服務人員是否有違紀行為(如黑單多買、索要小費、私藏酒水、偷竊財物、扎堆聊天、怠慢客人等),對于出現(xiàn)的問題要馬上勒令員工改正,并在員工例會上視情況輕重予以處理。
     10、教導下屬如何幫助客人選購商品,推銷會員卡并防止客人有跑單的現(xiàn)象發(fā)生。
     11、負責所轄區(qū)域的買單工作。
     12、隨時了解轄區(qū)內(nèi)的房態(tài)。
     13、處理客人投訴要即時解決,并及時將情況上報上級。
     14、如遇工程方面的問題,應及時找工程員工予以解決。
     15、督查公共區(qū)域,各包房及洗手間的衛(wèi)生情況。
     16、檢查收尾工作,做好安全及節(jié)電、防火、防盜工作。
     17、控制管理好公司的財物。
     18、做好班次交接工作,并就出現(xiàn)的問題進行解決。
     19、做好員工業(yè)務培訓工作,提高其工作能力,并根據(jù)員工表現(xiàn)的優(yōu)劣做好評估工作,認真執(zhí)行各項指令,做好上下級的溝通工作。
     20、按時有序的完成自己所負責的各類業(yè)務。
    前臺周工作計劃安排表篇十七
    時光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的'20xx年里,我在公司領導和同事的關心幫助下,順利完成了相應的工作,現(xiàn)對20xx年的工作做一個計劃。
    20xx年10月,很榮幸被選進公司,做前臺營業(yè)員。前臺營業(yè)員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客聯(lián)通營業(yè)廳的客戶。接觸客戶多,需要協(xié)調(diào)的事情多,除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調(diào)關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著作用。
    這兩個月來,各方面都有了很大的進步.在辦理業(yè)務和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗,能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己,保持很強的責任心,謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務學習,努力提高業(yè)務水平和協(xié)調(diào)能力。工作中,熱情服務,做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。
    愛崗敬業(yè),愛護集體榮譽。有著很強的團隊精神,跟同事關系融洽,得到了大家的信任.積極參加公司組織的培訓學習.刻苦鉆研,努力提高業(yè)務水平.
    存在的問題:
    針對以上存在的不足和問題面對,在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足。
    一,多和同事溝通交流,解決工作中出現(xiàn)的問題,以及將自己處理不了的問題反應到上級,
    二,是踏實做好本職工作。面對新的一年,我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。
    三,全方位的提高自己的工作能力和工作水平以及用良好的心態(tài)來迎接每一天。
    四,在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
    五,繼續(xù)在做好本職工作的同時,為公司做一些力所能及的工作為公司做出應有的貢獻。