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商業(yè)空間設計調研報告篇一
以景觀意境為線索，遵循“以人為本”的原則，運用軸線布局，采用點，線，面成景的方式，參照所處位置及不同功能分割空間，營造一個多功能的，舒適的，令人愉悅的具浪漫氣息的娛樂購物，文化休閑的街道環(huán)境。
空間商業(yè)街徜徉愉悅對稱入口街道休閑。
本商業(yè)街位于南陽市繁華區(qū)，主要滿足市民及附近小區(qū)業(yè)主日常娛樂購物，文化休閑等活動。，南陽市鴻德步行街位于人民南路東側，是人流聚集的一個主要場所。采用南北方向排列，建筑立面采用了塔樓，騎樓，雨罩的元素使空間產生新的劃分，室內空間既設置了集中商業(yè)，又有零散店鋪，是西方現(xiàn)代mall與中國傳統(tǒng)商鋪的有機組合。這個聚集要解決的問題：
解決商業(yè)街的繁華氣氛與商住小區(qū)、學校的寧靜氣氛之間的沖突問題。解決商業(yè)街車行交通空間與步行交通空間的隔離的問題。
解決商業(yè)街的平直單調，感覺很長，很枯燥的問題。
解決商業(yè)街的歷史人文記憶的缺乏。
總體構思：
以景觀意境為線索，遵循“以人為本”的原則，運用南北軸線布局，采用點，線，面成景的方式，參照所處位置及不同功能分割空間，營造一個多功能的，舒適的，令人愉悅的具有浪漫氣息的娛樂購物，文化休閑的街道環(huán)境。
構思的基礎：
據(jù)心里進化論的觀點，人類對大自然所作出的最表層，直接的，第一的反映是情感上的，不是認知上的，在情感反映的基礎上，才有了思維與記憶、意識與行為。就像電影就是在創(chuàng)造一種場景感受，現(xiàn)代神經(jīng)心理學也證明這一觀點。
室外空間設計以傳統(tǒng)古鎮(zhèn)的模式來構筑整個商業(yè)街，從歷史發(fā)展中形成小鎮(zhèn)商業(yè)街和傳統(tǒng)因素及其相互關系作了深入分析，如人流和街道的關系，河與街與住宅的關系，總結出一個空間的模式，運用到我們的商業(yè)街中來。將一個古鎮(zhèn)的街空間融合到我們的商業(yè)街中來，使其不僅有現(xiàn)代商業(yè)街的時代氣息，又蘊含原始的在幾十年、甚至幾百年間長出的空間，這些空間承載著政治、經(jīng)濟、文化以及人的生活方式的信息。
我認為街是隨著人們交換產生與貿易的發(fā)展而逐漸生長的，它是由人們的生活需要而產生的一種商業(yè)形態(tài)，我們通過將街切割、打碎、重組再造的，運用我們以景觀意境為出發(fā)點，尋找適宜的尺度，通過空間變化的重組，營造一條生長出來的街，通過各種元素，鋪地、雕塑、噴泉、植物來解決商業(yè)街的標識性。
我認為街是人們行走，徜徉、休息、交流的開放空間，我們避免西單大街改造的那樣的誤區(qū)（人可以自由徜徉的街巷被大大拓寬成便利車行的大街，人群從街上被擠到過街天橋，或人們已被車流逼迫到某個區(qū)域，已不可自由徜徉，人的愉悅心情也就消大半，一條街道變成了一條車的河流，所以我們區(qū)分空間，使人與車的矛盾得到最大解決，）我們方式是通過高差解決人車分流。
運動與通路：
設計中充分考慮人的運動心理，把緊張的運動與放松的運動有機的結合起來，沿河散步道給人們提供一個可以曲折，延長的運動線路，放松休閑的觀賞景觀。
感受，單調平直呆板的街道雖然很短，人的心理感受距離卻很長。
人車分流：
通過豎向的變化，使行車道路與人行處于不同高差，人在商業(yè)街的購物會感覺安全，真正營造一個休閑，自由徜徉的街道環(huán)境。
商業(yè)街的主要特點是因商業(yè)店鋪的集中而形成了室外購物、休閑、餐飲等功能空間，基于商業(yè)街的店鋪特色，決定了其設計的核心就是讓空間有用而舒適。根據(jù)調查，一般商業(yè)街的尺度，都控制在8－12m左右，而這又是針對兩側都是店鋪的商業(yè)街，鴻德商業(yè)街是單側式的，在商業(yè)建筑前約20m寬的范圍內，要滿足停車，行車，還有步行的功能，所以商業(yè)街前面的步行街尺度定為5m寬，又考慮到車行對人流的影響，利用豎向高差的變化將其劃分成兩個不同的空間。在根據(jù)建筑的軸線在相關節(jié)點上設置種植壇形成景觀序列，根據(jù)建筑的收放控制臺階的收放。
以景觀意境為線索，按其所處位置的不同及功能的不同，大小設置三大景觀區(qū)，它們既相互聯(lián)系又具統(tǒng)一性，通過軸線的控制來實現(xiàn)。三大景觀區(qū)為:入口廣場與商業(yè)街區(qū)，南陽府衙，小吃城,分別滿足人們的購物娛樂，休閑的功能，動靜分區(qū)的過渡功能，人們交流休息思考冥想的靜態(tài)活動功能。
邊界效應理論指出：森林，海灘，樹叢，林中空地，建筑廣場的邊緣，建筑的凹處，柱下等使人們喜愛停留的區(qū)域。我們在商業(yè)街設置休息的座椅，給人們提供駐足，停留，停下來與人交談，停留一段時間的動作誘因。
愛德華霍爾在《隱匿的尺度》中指出處于邊緣或背靠建筑物的立面有助于個人，團體與他人保持距離，是人們安全心理的需求所致。我們要緊兩創(chuàng)造多層的邊緣。
人的活動是從內部和朝向公共空間的的中心的邊界發(fā)展起來的，彎曲的街道使步行變得更加有趣，且再見少風力干擾方面是由益處的。
變換的接到空間，街區(qū)的穿插使步行網(wǎng)絡的心理距離變短了。
人在步行時都愛抄近道，人們走捷徑的愿望是非常強烈的。哥本哈根的一處廣場記錄，每一個人都沿最短的線路穿過廣場。
開場空間中的步行線路，橫穿空間中心是不舒服的，眼空間的邊緣既可以體驗到大空間的尺度，又能欣賞道街道或空間邊界的細枝末節(jié)，令人賞心悅目。
臺階是打斷步行節(jié)奏的破壞元素，我們采用平緩的坡道替代。
避免目的地路程的一覽無余，更要避免可見目的地而不得不繞行。可見目的的時要遵從簡捷的原則。我們規(guī)劃的直角使用功能是不方便的。
鴻德商業(yè)街入口廣場西側是一條交通主干道人民南路，東側是商用住宅、學校，這是人流聚集的一個主要場所，這個聚集包括購物，娛樂休閑和享受生活！
商業(yè)街的理想氣氛應該是使人覺得親切、放松、平易近人、有人情味，使人有愉悅的消費心情，而不是單純的行走空間，人們在其中流連的過程本身也是一種體驗和休閑！
入口廣場除了應該烘托建筑的特色與氣勢，更應該是一個適合人們停留的、開放的，水與綠地交融的公共休憩場所。
商業(yè)空間設計調研報告篇二
為全面貫徹落實中央、市縣開展醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項治理工作，摸清在醫(yī)療部門醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂的特點規(guī)律、形式和主要環(huán)節(jié)，，全國公務員公同的天地www使治理醫(yī)藥購銷商業(yè)賄賂工作有序進行。我縣衛(wèi)生系統(tǒng)于5月下旬開展了問卷形式的調研活動。本次調查由縣衛(wèi)生局組織，并擬制問卷內容?；顒舆M行中，各醫(yī)療衛(wèi)生單位和廣大醫(yī)務人員積極配合，使本次調查活動得以順利、圓滿地完成?，F(xiàn)將調查結果總結如下：
調查時，采用問卷調查方式，以縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位的醫(yī)務人員為對象，調查問卷共設計有×××個方面的內容：
1、對中央和我縣開展的治理商業(yè)賄賂專項工作是否了解？
2、如何理解“商業(yè)賄賂”的含義？
3、商業(yè)賄賂的行為要點是什么(或包括哪幾個方面內容)？
4．商業(yè)賄賂的主要方式是什么(或包括哪幾個方面內容)？
5、如何區(qū)分“商業(yè)賄賂”和“正常商業(yè)行為”？
6、對于日益滲入社會生活的商業(yè)賄賂，你的態(tài)度是？
7、你覺得商業(yè)賄賂在哪個領域最嚴重？
8、你認為治理商業(yè)賄賂當前最重要的是：
9、您遭遇過商業(yè)賄賂嗎？是受害者還是獲利者？
10、你認為醫(yī)藥購銷行業(yè)存在商業(yè)賄賂的原因是什么？
11、醫(yī)藥購銷行業(yè)發(fā)生商業(yè)賄賂的形式和特點有哪些方面？
13、醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項治理工作有哪五個方面內容？分幾個階段進行？
14、衛(wèi)生醫(yī)療領域治理醫(yī)藥購銷中的不正當行為，進行自查自糾的時間從哪一年開始？
15、如何有效治理醫(yī)藥購銷行業(yè)的商業(yè)賄賂？
16、您認為治理商業(yè)賄賂要靠誰？
17、您的職業(yè)是：
18、對衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)藥購銷行業(yè)商業(yè)賄賂專項工作有哪些建議？
本次調查共發(fā)放《治理醫(yī)藥購銷商業(yè)賄賂調查問卷》×××份，收回調查問卷×××份，收回率為××2。從收回的問卷中了解到，×××份問卷調查對象的比例為：單位領導×××份，占××5；科室負責人×××份，占××4；醫(yī)護人員×××份，占××1；醫(yī)藥購銷人員×××份，占××。
(一)醫(yī)務人員對治理醫(yī)藥購銷賄賂的了解和認識情況。
1、了解、知道“治理醫(yī)藥購銷商業(yè)賄。
賂專項工作具體內容”的占××2；
2、了解、知道“商業(yè)賄賂的主要方式”的占××3；
3、對于商業(yè)賄賂的態(tài)度是“必須堅決鏟除”的占90。
4、了解、知道“醫(yī)藥購銷行業(yè)發(fā)生商業(yè)賄賂的形式和特點”的占83；
5、了解“醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項治理工作內容”的占××4；
6、對“如何有效治理醫(yī)藥購銷行業(yè)的商業(yè)賄賂”能正確選題的占××2。
(二)醫(yī)務人員對治理醫(yī)藥購銷賄賂的建議。
本次收回的問卷中，對衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)藥購銷行業(yè)商業(yè)賄賂專項工作提出建議的共×××份，占××2，主要內容歸納如下：
1、強干部職工思想教育，加強個人自律和自查自糾工作。
2、加強立法，確保查處工作有法可依。
3、建立長效機制，不做表面文章，不走過場。
4、改革和完善醫(yī)療體制，逐步提高技術勞務性服務價格，政府要努力增加對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的投入。
5、整頓和規(guī)范醫(yī)藥價格秩序，健全藥品集中招標采購機制。
6、對涉案人員嚴肅查處，對典型案件要予以曝光，懲一警百。
根據(jù)調查結果表明,我縣衛(wèi)生系統(tǒng)廣大醫(yī)務人員對治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂的知曉率占××2。醫(yī)務人員普遍能正確認識、理解并參與治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂活動。
通過此次的問卷調研，對了解掌握我縣醫(yī)藥購銷中商業(yè)賄賂的表現(xiàn)形式、特點、規(guī)律、發(fā)生原因，以及摸清在醫(yī)療部門醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂的特點規(guī)律、形式和主要環(huán)節(jié)發(fā)揮了較大的作用，更進一步地促進了我縣衛(wèi)生系統(tǒng)治理醫(yī)藥購銷商業(yè)賄賂工作順利開展。
二oo六年六月五日。
商業(yè)空間設計調研報告篇三
為了對城市公共空間設計有直觀的認識和感受，七位志同道合之人組成調研小組打算對蕪湖市內的代表性公共空間進行實地調研，調研初期選定三個地點，蕪湖市步行街、濱江公園。以及雨耕山酒文化產業(yè)園。最終經(jīng)過綜合考慮，大家一致同意調研對象定為雨耕山酒文化創(chuàng)意產業(yè)園。
蕪湖雨耕山1887酒文化創(chuàng)意產業(yè)園是蕪湖市鏡湖區(qū)20年重點文化建設項目，此重點項目由廣東柏太投資有限公司、萬亞（上海）投資有限公司、上海新凡文化傳播有限公司共同投資建設，預計20年4月底完工，雨耕山酒文化創(chuàng)意產業(yè)園位于市中心吉和南路的機械學校（原工業(yè)學校舊址）內，距離蕪湖3a景區(qū)濱江公園僅百步之遙。雨耕山酒文化創(chuàng)意產業(yè)園規(guī)劃占地面積為55畝，總投入資金達2億元（人民幣）。做為酒文化產業(yè)園，鏡湖區(qū)政府通過蕪湖市近代建筑的獨特布局，以及最佳的地理條件優(yōu)勢，對其工業(yè)學校內的閑置空地再次利用，還原了西方歷史文化與酒文化相集合的真實“寫照”。
為了了解雨耕山項目建成投入使用之后，附近居民對該公共空間的直觀感受，進而發(fā)現(xiàn)該公共空間的設計優(yōu)缺點，最后根據(jù)所學對該設計提出自己的設想，小組決定采用調查問卷的形式對不同時刻去雨耕山的100名游客進行了問卷調查，并將調研所得數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計歸納后得到以下主要六點內容：
1、來訪人群職業(yè)分布。
由統(tǒng)計歸納后的問卷數(shù)據(jù)可知，來訪人群中學生占29%，教師13%，普通職工32%，高級管理人員6%，醫(yī)護人員7%，其他職業(yè)13。由此可以看出，來訪該公共建筑空間的人群，主要是周邊學生和在此工作的工作人員。
2、來訪人群交通方式。
數(shù)據(jù)顯示，來訪方式中步行占32%，自行車10%，公交或出租30%，私家車22%，其他方式6%。由以上數(shù)據(jù)可以看出，來訪該公共建筑空間的人群，主要是乘坐出租車或公交車來的，也有大部分的人是步行過來的，而在步行到此的人當中，學生占據(jù)了大部分。
3、人群來訪原因。
被調查的人中來工作的占15%，娛樂的占26%，用餐占32%，路過此處的占18，其他占6%。由以上數(shù)據(jù)可以看出，來訪該公共建筑空間的人群，主要是來此用餐和娛樂。說明該公共空間關于就餐和娛樂的設施充足。
4、人群停留時間分布。
被調查的來訪人群中停留時間小于30分鐘的占17%，0.5h-1h的占28%，1h-2h的占35%，2h-3h的占10%，大于3h的占10%。由以上數(shù)據(jù)可以看出，來訪該公共建筑空間的人群，停留時間主要集中在1-2小時內；其中停留時間超過3小時的人群中，主要是在此工作的工作人員。
5、對公共服務設施的滿意度。
來訪人群對該空間非常滿意的占7%，滿意的占63%，一般的占27%，不滿意的占3%，非常不滿意的占0%。由以上數(shù)據(jù)可以看出，來訪該公共建筑空間的人群，大部分來訪人員對該公共空間比較滿意；說明該公共環(huán)境空間的整體性設施還是比較完善的，也許存在一些不足的地方。
6、人群意見分布。
被調研人群對園區(qū)及其周邊公共設施的不足之處的意見中對座位的意見占40%，對道路的意見占12%，對綠化的意見占15%，對衛(wèi)生間的意見占13%，其他意見占20%。由以上數(shù)據(jù)可以看出，來訪該公共建筑空間的人群，有超過40%的來訪者認為該公共空間的的座位比較少，缺乏供人休息的場所；同時，對于道路的指向性問題、廣場中的綠化面積以及衛(wèi)生間的分布等也存在著一些人的不滿意，來訪人員應該給予改善。
城市公共空間是城市的精華和本質，是人的生命空間，是具有蓬勃個性的生長空間，它滿足人與自然和社會交流的高層次需求。設計應具有以下幾大特點：
1、最實有的，且滿足多種功能目的。
3、方便宜人的，人的尺度，人的比例。
4、有故事的，而且故事都是與場所有關的。
城市公共空間不僅要設計環(huán)境、建筑“美”，也要使人的使用、體驗“美”。
商業(yè)空間設計調研報告篇四
近日，區(qū)發(fā)展改革局對區(qū)內25家小微企業(yè)金融服務需求情況進行了調研，并形成如下調研報告。
本次調查中主要包括以下內容：一是小微企業(yè)基本情況；二是當前影響企業(yè)發(fā)展的因素；三是小微企業(yè)對金融服務的需求情況；四是小微企業(yè)在融資中存在的困難和問題；五是對促進小微企業(yè)金融服務的建議。
本次調查以書面填報結合電話訪談的形式進行，保證了填報信息的客觀真實性。為使本次調查對我區(qū)小微企業(yè)及區(qū)發(fā)展更具有現(xiàn)實意義，從我區(qū)目前產業(yè)實際情況出發(fā)，本次被調查小微企業(yè)主要集中在制造業(yè)和計算機服務和軟件業(yè)，以抽樣方式，共選取25家企業(yè)，使樣本具有很強的代表性。
1.被調查企業(yè)分類。
按主營業(yè)務分，制造業(yè)10家，占40%，信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)15家，占60%。
按經(jīng)濟類型分，國有2家，占8%，私營23家，占92%；按企業(yè)人數(shù)分，10人以下的1家，占4%，10-50人的6家，占24%，50-100人的9家，占36%，100-500人的9家占36%。
2.生產或經(jīng)營場地情況。
在被調查企業(yè)中，擁有白己的廠房(經(jīng)營用房)企業(yè)有10家，占40%，租用的廠房(經(jīng)營用房)企業(yè)有15家，占60%。
（一）影響企業(yè)發(fā)展因素調查。
本次調查中列舉了影響小微企業(yè)發(fā)展的6種因素，即人力成本上升、原材料成本上升、市場需求不足、缺乏創(chuàng)新能力、資金緊張、其它等。
2.生產或經(jīng)營場地情況。
在被調查企業(yè)中，擁有白己的廠房(經(jīng)營用房)企業(yè)有10家，占40%，租用的廠房(經(jīng)營用房)企業(yè)有15家，占60%。
調查結果表明，影響制造業(yè)發(fā)展的前三個因素依次分別是人力成本（90%）、資金緊張（80%）、原材料成本（60%），影響信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)發(fā)展的前三個因素依次分別是人力成本（93%）、原材料成本（86%）、資金緊張（33%）。
調查結論，人力成本上升、資金緊張、原材料成本上升是當前影響小微企業(yè)發(fā)展的主要因素。其中，人力成本上升因素對信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)的影響略大于對制造業(yè)的影響，原材料成本上升因素對信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)影響大于對制造業(yè)的影響，資金緊張因素對制造業(yè)影響大于對信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)的影響。
（二）小微企業(yè)金融服務需求調查。
1.近三年資金缺口情況。
調查結果表明，近三年存在資金缺口企業(yè)19家，不存在缺口企業(yè)6家，存在資金缺口企業(yè)占被調查企業(yè)的76%，不存在資金缺口企業(yè)占被調查企業(yè)的24%。其中，存在資金缺口企業(yè)的19家企業(yè)中，信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)11家，制造業(yè)8家，分別占被調查企業(yè)中該經(jīng)濟類型企業(yè)的73%和80%。
調查結論，近三年近80%的小微企業(yè)存在資金缺口，而信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)資金缺口比制造業(yè)略微明顯。
2.小微企業(yè)彌補資金缺口渠道選擇。
調查中列舉了彌補資金缺口的12種渠道，即金融機構貸款、企業(yè)職工自籌資金、國家財政投入、票據(jù)融資、民間借貸、外商及港澳臺商投資、股票市場融資、債券市場融資、企業(yè)自身積累、私人資本投入、企業(yè)之間融資及其他等。調查結果表明，小微企業(yè)彌補資金缺口最常選擇的方式前4項依次為企業(yè)自身積累、金融機構貸款、私人資本投入和國家財政投入（其中后兩項并列），而股票市場融資等其他8種渠道均很少小微企業(yè)采用。企業(yè)最希望獲得融資途徑前三項依次為金融機構貸款（占被調查企業(yè)總數(shù)的40%）、企業(yè)自身積累（占被調查企業(yè)總數(shù)的16%）和國家財政投入（占被調查企業(yè)總數(shù)的12%）。
調查結論，企業(yè)自身積累和金融機構貸款是小微企業(yè)在彌補資金缺口時最普遍也最希望選擇的渠道和途徑。但小微企業(yè)因大多沒有自有廠房(經(jīng)營用房)而無法取得金融機構貸款，所以在彌補資金缺口時，只能選擇企業(yè)自身積累這一渠道，而調查顯示，這種渠道并是小微企業(yè)彌補資金缺口的次選渠道，金融機構貸款仍為小微企業(yè)彌補資金缺口的首選渠道。這表明，企業(yè)通過金融機構貸款渠道彌補資金缺口的意愿是最強的，同時也從反映出，通過自身積累方式解決資金缺口而達到企業(yè)快速發(fā)展的效果是非常不明顯的。
3.企業(yè)希望獲得的融資途徑。
調查結果表明，小微企業(yè)面對資金缺口，希望獲得的融資途徑前兩位依次為金融機構貸款和國家財政投入。其中選擇金融機構貸款的企業(yè)12家，占被調查企業(yè)的48%，其中制造業(yè)4家，信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)8家，分別占該經(jīng)濟類型企業(yè)總數(shù)的40%和53%、選擇國家財政投入的企業(yè)11家，占被調查企業(yè)的44%，其中制造業(yè)6家，信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)5家，分別占該經(jīng)濟類型企業(yè)總數(shù)的60%和33%。
調查結論，無論是制造業(yè)還是信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)，企業(yè)希望獲得金融機構貸款的意愿是大體相同的，而對獲得國家財政投入的期望卻又明顯差異，制造業(yè)要遠遠高于信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)，主要原因是目前，國家省市各級對制造業(yè)企業(yè)支持的各項政策較多，而對信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)的支持相對較少。
（三）小微企業(yè)融資中的困難和問題調查。
1.小微企業(yè)銀行貸款情況調查。
小微企業(yè)銀行貸款情況調查結果為，在被調查的25家小微企業(yè)中，近三年，8家企業(yè)有過貸款，1家企業(yè)有過民間借貸，16家企業(yè)沒有發(fā)生過貸款。
小微企業(yè)銀行貸款難易程度調查結果為，在被調查的25家小微企業(yè)中，6家企業(yè)反映貸款難易程度為一般，9家企業(yè)反映比較困難，10家企業(yè)反映特別困難。調查結論，目前，小微企業(yè)貸款難問題比較嚴重，近三年，只有32%的企業(yè)取得了銀行貸款，遠遠小于有資金缺口企業(yè)（76%），而無法取得銀行貸款的小微企業(yè)為了滿足企業(yè)發(fā)展需要只能采取民間借貸等融資渠道解決企業(yè)資金缺口。
2.小微企業(yè)銀行貸款存在問題調查。
調查中列舉了企業(yè)在申請銀行貸款中存在的9項主要問題，即手續(xù)煩瑣、審批時間長、貸款政策不透明、中介評估費用較高、銀行服務產品不夠、對企業(yè)及產品了解不夠、對擔保、抵押要求過嚴、對企業(yè)信用等級要求過高及其他等，調查中要求被調查企業(yè)在銀行貸款存在問題中選擇三項，并按輕重程度依次確定為首選、次選和末選。
調查結果表明，在小微企業(yè)申請貸款過程常見的9種問題中，企業(yè)反映比較多的前3位依次為手續(xù)煩瑣（占被調查企業(yè)的76%）、對擔保、抵押要求過嚴（占被調查企業(yè)的64%）和審批時間長（占被調查企業(yè)的52%），均超過了被調查企業(yè)的半數(shù)以上。而作為小微企業(yè)申請貸款首選問題的前兩項依次為手續(xù)煩瑣，兩者合計占被調查企業(yè)的84%。其中，手續(xù)煩瑣占被調查企業(yè)的52%，占被調查企業(yè)中反映該問題企業(yè)的68%、對擔保抵押要求過嚴占被調查企業(yè)的32%，占被調查企業(yè)中反映該問題企業(yè)的50%。
調查結論，手續(xù)煩瑣和對擔保、抵押要求過嚴是企業(yè)申請貸款過程中存在的主要問題和首要問題，而手續(xù)繁瑣是企業(yè)在銀行貸款中存在的普遍問題，這對擔保、抵押要求過嚴對于沒有白己的廠房(經(jīng)營用房)的小微企業(yè)尤為顯現(xiàn)，具體到行業(yè)上，信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)企業(yè)因規(guī)模較小，大多租用生產經(jīng)營用房而表現(xiàn)比較突出。
3.小微企業(yè)融資難內外因調查。
調查結果表明，18家小微企業(yè)反映造成企業(yè)融資難問題的主要內因是企業(yè)缺乏抵質押擔保，占調查全部內因的72%，其中制造業(yè)5家，占該經(jīng)濟類型企業(yè)總數(shù)的50%，占反映該問題企業(yè)的28%，信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)13家，占該經(jīng)濟類型企業(yè)總數(shù)的72%，占反映該問題企業(yè)的72%；造成企業(yè)融資難問題的主要外因依次為金融機構支持不足和政府扶持力度不夠，分別占調查全部外因的45%和37%。
調查結論，缺乏抵質押擔保是造成企業(yè)融資難的主要內因，這一點對于沒有白己的廠房(經(jīng)營用房)的信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)企業(yè)表現(xiàn)更加明顯，金融機構支持不足和政府扶持力度不夠是造成企業(yè)融資難的主要外因，這也反映了企業(yè)對獲得金融機構支持與政府扶持的渴望。
（四）促進小微企業(yè)金融服務建議調查。
調查中，列舉了政府提供良好的融資環(huán)境,提供優(yōu)惠創(chuàng)業(yè)信貸、政府設立創(chuàng)業(yè)投資基金、開辟綠色通道,降低創(chuàng)業(yè)門檻、建立有效的產權保護制度，為支持創(chuàng)業(yè),銀行提供便利的信貸服務、增加培訓機會、提高小微企業(yè)領導人社會地位和聲譽、設立更多專門服務于小企業(yè)的小型銀行、拓展小企業(yè)直接融資渠道、普及小企業(yè)金融服務知識等9種促進小微企業(yè)金融服務的方法和途徑，調查結果如下。
調查結果表明，促進小微企業(yè)金融服務建議主要集中在以下三點，即政府提供良好的融資環(huán)境,提供優(yōu)惠創(chuàng)業(yè)信貸、政府設立創(chuàng)業(yè)投資基金、拓展小企業(yè)直接融資渠道分別占被調查企業(yè)的96%、80%、72%。
學習外地商會的經(jīng)驗，探索建立小微企業(yè)聯(lián)保機制，為非公企業(yè)特別是小微企業(yè)提供擔保和小額貸款融資服務。
一是加強輔導和培訓。在非公企業(yè)中聯(lián)絡和選拔一批創(chuàng)業(yè)精英，定期聘請成功企業(yè)家和專家學者對我市小微企業(yè)進行系統(tǒng)輔導和培訓，在企業(yè)管理、投融資、技術、財務、人事、法律、市場與戰(zhàn)略等方面對其進行引導與釋疑，幫助小微企業(yè)管理者提高自身素質，建立科學的企業(yè)管理模式，從而幫助小微企業(yè)快速成長。二是規(guī)范小微企業(yè)貸款業(yè)務的相關收費。各級政府及有關部門要結合實際，對有關小企業(yè)貸款的抵押質押登記、評估、公證、擔保等中介收費標準進行全面清理，統(tǒng)一規(guī)范小微企業(yè)貸款的中介收費標準，不斷降低小微企業(yè)貸款的外部成本。
三是設立小微企業(yè)貸款風險補償專項基金。在總結部分地區(qū)實踐經(jīng)驗的基礎上,設立小微企業(yè)貸款風險補償專項基金，以政府對放貸銀行進行補償?shù)哪Ｊ剑膭钌虡I(yè)銀行在信貸規(guī)模上向量大面廣的小企業(yè)重點傾斜。
四是加大財政稅收政策扶持力度。各級政府及有關部門要因地制宜，出臺相關財政稅收支持政策，鼓勵銀行業(yè)金融機構加大對小微企業(yè)的信貸支持力度。
五是加強社會信用環(huán)境建設。打造信用環(huán)境，增強社會誠信意識，加大對金融欺詐、惡意逃廢銀行債務行為的打擊力度，支持銀行業(yè)金融機構依法維護金融債權，不斷優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境。
商業(yè)空間設計調研報告篇五
近年來，隨著我國商業(yè)銀行爭奪國內金融市場的競爭日趨激烈，客戶經(jīng)理制作為適應競爭需要而推行的一種全新的金融模式，越來越得到各家商業(yè)銀行普遍青睞，已經(jīng)成為各家商業(yè)銀行競爭優(yōu)質客戶、營銷銀行產品和服務，提高經(jīng)營效益的一種營銷管理體系逐步推廣開來。各家商業(yè)銀行自推行客戶經(jīng)理制度以來，進行了多方面大膽的探索。
（一）我國商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制的現(xiàn)狀。
我國商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制度是商業(yè)銀行經(jīng)營發(fā)展的必然要求。在我國，各國有商業(yè)銀行的部分業(yè)務崗位早就形成了客戶經(jīng)理的雛形，原來各專業(yè)銀行的信貸外勤、儲蓄外勤以及再后來出現(xiàn)的會計結算外勤、公存業(yè)務員等等，在嚴格意義上講都具備了部分客戶經(jīng)理的特征，如具有相對獨立的工作能力，較強的專業(yè)業(yè)務知識，良好的社會活動能力和相對超前的服務意識。這在當時的環(huán)境條件下為國有商業(yè)銀行的對外聯(lián)系、組織存款等作出了很大的貢獻。
由于國有商業(yè)銀行在體制上存在著種種限制，經(jīng)營上條塊分割，專業(yè)領域相對封閉等原因，而難以在整體上形成合力，缺乏全面突破能力。外勤業(yè)務人員又沒有相對獨立的業(yè)務權力，缺乏激勵機制等，使國有商業(yè)銀行專職客戶經(jīng)理難以誕生。
但是，國有商業(yè)銀行在此基礎上還是培養(yǎng)和儲備了一大批優(yōu)秀的外勤人才，包括現(xiàn)在在國有商業(yè)銀行和其他股份制商業(yè)銀行重要崗位上任職的中上層管理干部，許多都是經(jīng)過外勤崗位鍛煉以后，能力得到了體現(xiàn)，才逐步走上領導崗位的。因此，客戶經(jīng)理制度在我國還是有一定基礎的。
進入二十一世紀，特別是我國加入wto以后，內因外因迫使國有商業(yè)銀行轉變原有的經(jīng)營理念、經(jīng)營機制和經(jīng)營方式?？蛻艚?jīng)理制度作為西方商業(yè)銀行一種成功的經(jīng)營模式，已逐漸被國有商業(yè)銀行所接受，中國銀行、中國建設銀行相繼于1997、1998年實行了客戶經(jīng)理制；中國工商銀行、中國農業(yè)銀行加大了研究和推行客戶經(jīng)理制的力度；光大銀行、華夏銀行等其他商業(yè)銀行也都在研究客戶經(jīng)理制，并逐步開始施行。雖然，我國目前的國有商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制度正處于一種初期發(fā)展階段，尚屬于探索期，客戶經(jīng)理制度還缺乏必要的組織保障和制度保障，國有商業(yè)銀行的經(jīng)營機制和組織結構制約了客戶經(jīng)理制度的發(fā)展，客戶經(jīng)理的主觀能動性尚未得到完全發(fā)揮，有的規(guī)章制度制訂的是否妥當還有待時間的考驗。但國有商業(yè)銀行對客戶經(jīng)理制度實施過程中出現(xiàn)的問題和經(jīng)驗進行了廣泛的理論探討和研究，為客戶經(jīng)理制度在我國金融業(yè)的存在和發(fā)展提供了許多理論依據(jù)。
（二）我國商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制的內涵。
實施客戶經(jīng)理制的實質和根本目的，就是一切從客戶和市場的需求出發(fā)，建立以市場為導向、以客戶為中心、以增強營銷能力為動力的全行聯(lián)動的市場營銷服務機制，通過培植一個龐大、穩(wěn)定的優(yōu)質客戶群體，實現(xiàn)商業(yè)銀行效益最大化。從西方商業(yè)銀行實施客戶經(jīng)理制的歷史經(jīng)驗來看，真正的客戶經(jīng)理制必須包含以下幾種核心理念：1、客戶導向理念；2、營銷一體化理念；3、核心客戶綜合開發(fā)理念；4、個性化產品和服務理念；5、金融服務創(chuàng)新理念；6、深化金融服務技術內涵理念。
推行客戶經(jīng)理制既是構建“以市場為導向、以客戶為中心、以效益為目標”的現(xiàn)代商業(yè)銀行運行機制的要求，也是建立全方位、多層次市場營銷體系的現(xiàn)實選擇。
（一）實行客戶經(jīng)理制是銀行客戶關系變化的要求。
我國成為wto成員后，商業(yè)銀行面臨的壓力，不僅有來自外資銀行的潛在競爭壓力，而且還有客戶對銀行的現(xiàn)實需求壓力。目前，最重大、最緊迫的壓力就是后者，尤其是高端客戶對國內商業(yè)銀行的現(xiàn)實需求壓力。如果認為目前國內對外資銀行的開放是分區(qū)域、分階段、分業(yè)務的話，國內商業(yè)銀行為迎接挑戰(zhàn)應還有一定的緩沖余地，那么客戶的多元化需求無疑是最直接、最現(xiàn)實、最迫切的壓力了。這是因為滿足客戶尤其是高端客戶的多元化需求的銀行是可以替換的，具體表現(xiàn)為其對某一家銀行的依賴性減弱和忠誠度下降，尤其是在充分競爭的同業(yè)市場環(huán)境中更是如此；另一方面，客戶對銀行業(yè)務和產品需求也日新月異，越來越向多元化、差異化為特征的異質市場發(fā)展，而商業(yè)銀行傳統(tǒng)的“我有什么、你買什么”均質市場的服務體制已經(jīng)不適應客戶的需求了。高端客戶的需求壓力已經(jīng)形成了咄咄逼人的市場倒逼，要求銀行建立和穩(wěn)固良好的銀行客戶關系，真正做到滿足客戶需求優(yōu)于閉門制造產品后的推銷。在這種情況下，建立和發(fā)展客戶經(jīng)理制顯得尤為急迫。
（二）推行客戶經(jīng)理制是增強商業(yè)銀行競爭力、提升服務的要求。
商業(yè)銀行傳統(tǒng)的客戶服務方式是“多面對一點”的分散型，即同一客戶的不同業(yè)務需要與銀行不同的部門聯(lián)系。這種模式既不利于內部效率提高，又不利于提高客戶的滿意度，更不利于銀行及時、全面掌握客戶信息，很難適應市場競爭和客戶發(fā)展的需要。因此，建立以市場為中心的客戶經(jīng)理制能有效地將“多面對一點”的松散模式轉化為“一點對多面”的集約化經(jīng)營模式，從而達到整合內部資源、降低內耗、增強競爭力和提升服務水平的目的。
（三）推行客戶經(jīng)理制是商業(yè)銀行建立科學營銷體系的要求。
長期以來，國內商業(yè)銀行還未完全建立和健全市場營銷體系，業(yè)務、職能機構的設置主要按產品和專業(yè)劃分，而按產品劃分的自上而下的決策、運營、管理模式又進一步強化了職能分割、業(yè)務分離的狀況，各部門只能分別向客戶提供單一的金融產品，造成了部門之間的分割管理與客戶日益增強的多元化金融服務需求之間產生越來越強烈的沖突，導致客戶關系管理滯后，競爭力削弱。建立客戶經(jīng)理制能夠突破制度性、機制性障礙，發(fā)揮整體功能，拓展市場領域，優(yōu)化客戶結構，強化客戶服務，全面開發(fā)和營銷金融產品。
（四）推廣客戶經(jīng)理制是與國際金融接軌的需要。
目前，金融市場逐步開放，外資銀行已大規(guī)模地涌入我國與中資銀行搶奪市場，我們越來越清楚地意識到國內銀行與國際先進銀行間的差距不僅僅表現(xiàn)在產品和風險防范上。在營銷理念，營銷人員和營銷技術上的差距更加巨大。發(fā)達國家商業(yè)銀行普遍實行客戶經(jīng)理制度。以客戶、行業(yè)、地區(qū)和產品為線索的網(wǎng)狀矩陣式的組織和經(jīng)營架構使他們將營銷資源集中起來，按客戶類型和金融需求進行排布，以最大限度地適應市場變化，基本形成前臺營銷、中間風險控制和后臺產品處理三大序列。前不久，花旗銀行上海分行宣稱，月儲蓄存款余額達10萬美元以上的儲戶就可以獲得專業(yè)的理財咨詢。如果不能及時學習借鑒外資銀行的先進經(jīng)驗，我國的商業(yè)銀行就難以與國際一流銀行爭高下。
（一）商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制出現(xiàn)的主要問題。
由于商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制在我國實施時間不長，存在許多方面的不足，使得客戶經(jīng)理制在執(zhí)行中存在較多的風險，主要有以下幾方面：
1、道德風險，即與客戶經(jīng)理的職業(yè)道德相關的風險。由于客戶經(jīng)理對外代表銀行進行業(yè)務營銷和客戶維系，其營銷和維系的客戶比較固定，一般是幾個或多個優(yōu)質客戶，長期代表某家銀行與這些客戶打交道，因而客戶經(jīng)理與其所服務的客戶之間建立了一種十分密切的關系，經(jīng)過長期的交往，企業(yè)對客戶經(jīng)理往往充滿信任，同時，客戶經(jīng)理與企業(yè)部分管理人員之間將會建立起較為牽固的友情關系或利害關系。如果某個客戶經(jīng)理的職業(yè)道德差而銀行又未能及時發(fā)現(xiàn)，就存在較大的風險。
2、素質風險，即與客戶經(jīng)理的個人素質有關?？蛻艚?jīng)理是銀行業(yè)務的直接營銷人員，如信貸客戶經(jīng)理一般還是信貸業(yè)務直接調查人員，因此客戶經(jīng)理的政策水平、業(yè)務水平、調查能力、分析判斷能力等個人素質的高低決定著某些銀行業(yè)務風險的高低。如信貸客戶經(jīng)理，如果對信貸政策、產業(yè)政策了解不夠、貸前調查不夠深入透徹、分析判斷能力不強，那么就會給信貸資金帶來風險。因為在發(fā)放貸款時，往往客戶經(jīng)理（兼信貸調查崗的職責）的調查結論對貸款的發(fā)放起到?jīng)Q定性作用，如客戶經(jīng)理調查不全或對有關政策了解不透，可能會讓領導層作出錯誤決策，從而形成風險。
3、形象風險。由于客戶經(jīng)理對外代表銀行進行業(yè)務營銷和客戶維系，并直接面對客戶，對外代表一個商業(yè)銀行的形象。如果客戶經(jīng)理在與客戶交往過程中存在以權謀私、怠慢客戶、言行粗俗等影響銀行形象和銀企關系的行為，會給銀行帶來客戶流失風險。
4、操作風險。實施客戶經(jīng)理制度之后，銀行經(jīng)營管理體系被重組，原來的部門設置和職能分工被打破，新的機構設置和部門分工會帶來一個時期的混亂，突出的表現(xiàn)就是營銷部門內部缺乏明晰的業(yè)務運轉線路，報告和負責體系紊亂，營銷部門與產品部門及風險控制部門之間的運轉不暢，相互推諉扯皮的事情時有發(fā)生，出現(xiàn)若干管理真空，容易出現(xiàn)業(yè)務操作上的風險。
5、財務風險。由于客戶經(jīng)理代表銀行對外交往，一般擁有一定的營銷經(jīng)費，而各行對客戶經(jīng)理費用的管理還不完善、不成熟，對客戶經(jīng)理采買營銷禮品及宴請客戶的管理機制不完善，對客戶經(jīng)理公關費用管理不到位，存在客戶經(jīng)理利用公款大吃大喝、公款私用等財務風險。
6、挖轉風險?？蛻艚?jīng)理是各行的營銷精英，與優(yōu)質客戶關系十分密切，也是他行挖轉人才的重點對象。如一個客戶經(jīng)理與某一大客戶關系十分密切，而這個客戶經(jīng)理又被他行挖走，則該客戶也可能隨之轉戶，造成客戶流失風險。
（二）商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制的問題分析。
1、相關制度不夠健全。目前關于客戶經(jīng)理管理的有關制度不健全，對客戶經(jīng)理的制約機制不完善。實施客戶經(jīng)理制必須要有完善的管理機制相約束，通過建立和完善管理機制來確?？蛻艚?jīng)理制的實施，目前商業(yè)銀行在客戶經(jīng)理管理機制方面不健全、不完善，使基層行在管理客戶經(jīng)理方面無“法”可依，無規(guī)可循，客戶經(jīng)理的行為主要靠自我約束，從而容易產生風險。
2、整體素質有待提高?？蛻艚?jīng)理制的核心問題就是要培養(yǎng)和造就一支綜合素質高、業(yè)務能力強、善營銷、能公關的客戶經(jīng)理隊伍，這也是關系到能否發(fā)揮客戶經(jīng)理制這一體制優(yōu)勢的關鍵所在。但是由于客戶經(jīng)理是銀行內部人力資源的重新整合產生的，部分客戶經(jīng)理仍然帶有原專業(yè)、原部門的烙印，所選拔的部分客戶經(jīng)理綜合素質的不理想，不僅使得客戶經(jīng)理在對外營銷和開拓中捉襟見肘，而且也使業(yè)務營銷增加風險。
3、監(jiān)督機制未能跟上。在銀行的營銷體制中，客戶經(jīng)理就相當于銀行與客戶的橋梁。目前的管理體制給予客戶經(jīng)理很大的靈活性和活動空間，監(jiān)督機制落后容易使這種“一手托兩家”的機制產生信息失真和監(jiān)督失靈，而同時在某些方面客戶經(jīng)理個人利益和部門、銀行之間還存在著一定程度的矛盾，如果監(jiān)督機制跟不上，有可能導致銀行交易成本和交易風險加大。
4、營銷定位不夠明確。實施客戶經(jīng)理制度之后，銀行整個內部資源被重新整合，客戶經(jīng)理或整合到單一部門或分散到相關部門，因此也帶來了客戶經(jīng)理與本部門、部門與部門分工和配合問題。雖然在對外營銷中客戶經(jīng)理代表銀行整體，但在內部的具體業(yè)務流程中客戶經(jīng)理只能依照現(xiàn)有的框架代表相關部門，容易產生報告和負責體系紊亂，部門協(xié)調、運轉不暢，甚至導致相互推諉扯皮，容易產生業(yè)務風險。
5、考核機制不夠科學。目前，對客戶經(jīng)理的考核基本上是采用單個指標的量化考核，例如存款、貸款和中間業(yè)務數(shù)量，在這種考核體系中，客戶經(jīng)理關注指標的數(shù)量甚于指標的質量，因此出現(xiàn)了為完成任務而忽視了成本和風險的現(xiàn)象，這種粗放式的考核不僅不能有效地反映出客戶經(jīng)理的工作業(yè)績，而且在一定程度上也加大了銀行成本支出和造成風險問題。
（一）轉變觀念，正確把握客戶經(jīng)理制度的科學內涵。
客戶經(jīng)理制作為商業(yè)銀行的一種制度創(chuàng)新，是穩(wěn)定優(yōu)質客戶群體的基礎。尊重客戶、以客戶為中心，主動為客戶服務是市場經(jīng)濟條件下對商業(yè)銀行的基本要求。因此正確把握客戶經(jīng)理制度的科學內涵，實施客戶經(jīng)理制度是真正體現(xiàn)以市場為導向、以客戶為中心的服務理念，變客戶圍著銀行轉為銀行圍著客戶轉的關鍵。
（二）整合流程，實現(xiàn)銀行運作機制再造。
從客戶的需要看，銀行傳統(tǒng)的職能分工人為分割了業(yè)務流程，方便銀行自身的內部管理而忽視了滿足客戶的需要。為此，應對銀行傳統(tǒng)的工作結構和工作方法從根本上進行重新思考和設計。應根據(jù)客戶需求將分散在各個職能部門的工作，按照最有利于顧客價值創(chuàng)造的營運流程重新組裝，從而建立以客戶為中心的流程組織，以期在客戶滿意、成本、質量和對市場的反應速度方面有較大突破，從而獲得銀行的持續(xù)競爭優(yōu)勢。重新整合業(yè)務流程，特別強調一些業(yè)務流程設計應盡量采取并行方式，提高效率。同時在設計業(yè)務流程時還應區(qū)分不同客戶和不同場合，在業(yè)務處理上應有靈活性，而不是一概以標準化的流程來應付多樣化的消費者。銀行通過整合業(yè)務流程管理再造業(yè)務的綜合化，對外將同一客戶的各項金融服務統(tǒng)一由一個部門受理，同一客戶的所有業(yè)務聯(lián)系統(tǒng)一由客戶經(jīng)理負責提供制度保障，使得客戶經(jīng)理有條件專門負責與客戶的溝通、客戶的調查和客戶的開拓以及替客戶協(xié)調銀行后臺各部門的關系。
內部組織與協(xié)調機制的改革，必須把組織結構、人員、系統(tǒng)、工作程序及資訊科技等結合起來，推動在整個機構里都能體現(xiàn)到以客戶為本的經(jīng)營管理策略，為實施客戶經(jīng)理制提供必要的機制保障和生存空間。
（三）統(tǒng)一管理，建立客戶經(jīng)理服務中心。
根據(jù)市場分析和客戶分類，銀行內部可以專設客戶經(jīng)理部門，進行統(tǒng)一管理，使得客戶經(jīng)理能專注于產品宣傳營銷，專注于受理客戶提出的需求?？砂凑展竞蛡€人業(yè)務分為兩類客戶經(jīng)理，分別配備不同年齡、文化、知識等相應社會背景和資源的素質的人員。每一類客戶還可以按照業(yè)務特點、行業(yè)或產品進行細分，同類客戶可由一個客戶經(jīng)理管理，重要客戶可以專門配備客戶經(jīng)理或客戶經(jīng)理小組。打破客戶經(jīng)理設置“官本位”化，取消客戶經(jīng)理的行政級別，高級、中級和初級客戶經(jīng)理根據(jù)服務客戶需要設定，不再與行政級別相對應，不再套用行政級別名稱。部門之間應建立工作承諾制，使客戶經(jīng)理對跨部門的需求能及時處理。各專業(yè)部門在本專業(yè)范圍內應接受客戶經(jīng)理的委托和協(xié)調，指定人員辦理負責辦理客戶經(jīng)理委托事項。只要客戶提出的金融服務涉及銀行多個部門的，客戶經(jīng)理有權要求各部門予以業(yè)務協(xié)作。賦予客戶經(jīng)理業(yè)務協(xié)調權，業(yè)務監(jiān)督權、業(yè)務辦理權、業(yè)務解釋權及費用開支權。對重要客戶的客戶經(jīng)理授以更多的處理業(yè)務權限，如有權直接向行長報告客戶的要求和動向，特別是客戶提出的一些特殊性需求（如銀行尚未開辦的業(yè)務、超越權限的業(yè)務等），并將對客戶需求的處理意見代表銀行答復客戶?？蛻艚?jīng)理有責任向本部門和相關部門反饋市場信息、客戶動向，為領導和業(yè)務部門制定經(jīng)營管理政策提供準確可靠的依據(jù)。
（四）實施激勵，構建市場化人才約束機制。
建立商業(yè)銀行客戶經(jīng)理激勵約束機制的基本原則是：按照責、權、利相匹配的原則，將客戶經(jīng)理的收入與工作績效緊密掛鉤，合理拉開分配差距，克服平均主義，吸引高素質人才，以實現(xiàn)現(xiàn)代商業(yè)銀行的發(fā)展目標。在業(yè)績考核方面，一是依據(jù)貢獻度為核心的考核指標評價體系，把各類客戶經(jīng)理的考核統(tǒng)一到一個平臺，即利潤之上，以解決客戶經(jīng)理設置、錄用、激勵、約束、評價、退出等一系列問題；二是要加大對客戶經(jīng)理業(yè)務經(jīng)營的授權力度，但要做到授權有限；三是要根據(jù)績效決定報酬。
（五）加強培訓，全方位提高客戶經(jīng)理綜合素質。
客戶經(jīng)理是未來商業(yè)銀行的精英，但是目前的客戶經(jīng)理因著工作經(jīng)驗、知識結構、分工機制等因素的制約，離真正能提供綜合化的服務還有一定的距離。所以應加強客戶經(jīng)理綜合素質的培訓，造就一批不僅全面掌握銀行業(yè)務知識同時也熟捻市場營銷技巧的復合型的客戶經(jīng)理。通過培訓和鼓勵員工自學，使其具有相當學歷和資歷，了解有關的經(jīng)濟金融政策和產業(yè)政策，熟悉本外幣存貸款業(yè)務及相關制度和辦法，基本熟悉企業(yè)財務會計知識和法律知識，掌握一定的外匯、結算、出納、儲蓄、信用卡、理財?shù)茹y行業(yè)務知識，能進行基本的計算機操作，從傳統(tǒng)業(yè)務知識到金融產品創(chuàng)新，從單純的業(yè)務技能到獨擋一面綜合素質的提高。在銀行內部實行崗位輪換制,以適應動態(tài)的市場行為對人才一專多能、才智結構復合的多維要求，還可以把業(yè)務骨干送往大專院校、大企業(yè)、大集團培訓，及時補充和豐富理論及實踐知識，不斷提高理論和實際操作水平，促其快速成長。通過多層次多方位加強培訓，為銀行培養(yǎng)造就一批實干的高精尖人才。
商業(yè)空間設計調研報告篇六
為促進我區(qū)經(jīng)濟健康持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)將xx區(qū)社區(qū)商業(yè)發(fā)展情況報告如下：
近年來，隨著我區(qū)城市化進程不斷加快，小城鎮(zhèn)建設和城鄉(xiāng)一體化逐步發(fā)展，誕生了越來越多人口密集度較高的小區(qū)，消費者慢慢從單位人變成社區(qū)人，人們大量的經(jīng)濟活動都將在社區(qū)內完成，“小區(qū)經(jīng)濟”應運而生，符合社區(qū)居民就近購買家具日常生活用品的習慣以及省時省事、方便快捷的客觀要求的社區(qū)店，漸漸成為社區(qū)居民綜合消費的重要載體。本次調研共調查50個小區(qū)，45家社區(qū)店。
龍熙帝景等等。很多社區(qū)店由于地理位臵集中導致客源分散，銷售額低下，并沒有進入理想的盈利狀態(tài)。
調查45家社區(qū)店基本情況。
社區(qū)店的日常經(jīng)營主要是食品和日用品，其中60%以上為食品。我區(qū)社區(qū)店普遍存在著“小超市”的風格，提供的產品和服務較為單一，缺乏有競爭力、有特色的產品，在商品結構上與中小型超市嚴重雷同，過于大眾化，因而缺乏競爭力。社區(qū)店作為超市的補充形式，應該采取差異化的競爭策略，才能創(chuàng)造出自身的優(yōu)勢，扭虧為盈。
一般情況下，社區(qū)店的利潤主要來自于商品銷售及各種增值服務，成熟市場中的社區(qū)店，約1/3的利潤來自于為消費者提供的增值服務。這些服務主要包括賣即食食品、加熱食品、送貨上門；代收繳水費、電費、電話費、網(wǎng)費；代收快遞、干洗、預定飛機票、火車票等等。由于提供這些服務必須符合嚴格的條件且手續(xù)復雜，因而目前僅有少數(shù)社區(qū)店能提供上述服務。
社區(qū)店對流通量大的商品和具有明顯銷售時段特征的商品，往往要求一日三配到四配，這對社區(qū)店的物流配送系統(tǒng)和信息系統(tǒng)提出了很高的要求。尤其對于個體社區(qū)店來說，沒有信息系統(tǒng)和物流系統(tǒng)的有力支撐，對于銷售具有時段特征的商品，只能憑經(jīng)驗一次性配貨，售完為止，往往不能滿足社區(qū)居民的最新需求。
目前我區(qū)社區(qū)店有的并不符合社區(qū)店標準，如：中天小區(qū)一家社區(qū)店，把自家住宅用房當做店鋪。除此之外，很多社區(qū)店的蔬菜水果等商品并沒有做上架處理，一些小商店里銷售的散裝粉條、饅頭、面包、腌菜等產品都屬于三無產品，食品安全現(xiàn)狀堪憂。
做好社區(qū)店網(wǎng)點規(guī)劃工作，有利于加強社區(qū)店網(wǎng)點的合理布局，防止盲目投資和重復建設，促進社區(qū)店網(wǎng)點全面、均衡發(fā)展，滿足人民群眾日常生活需求。建議規(guī)劃局、商務部門按照市商務委打造“15分鐘商圈”規(guī)劃要求，更合理地對社區(qū)店進行布局，避免扎堆現(xiàn)象和空白點的出現(xiàn)。
目前我區(qū)社區(qū)店大多產品結構雷同，產品更新率較低。社。
區(qū)店要在大超市夾縫中闖出一片天，必須走本土化、特色化經(jīng)營路線，“便利”和“與消費者近距離”應該是社區(qū)店最大的特點?？梢栽谏畋匦杵纷鲋鞔虻耐瑫r，加大即食食品、新奇特的小商品的比重，積極開發(fā)特色型、便利型商品，保持產品更新率，滿足消費者需求的變化，增加消費者的新鮮感。同時提供各種多元化的增值服務，如打印、購票、繳費、寄存等。
完善高效的物流配送體系是社區(qū)店完美經(jīng)營的基礎條件。社區(qū)店具有顯著的規(guī)模小，種類多，庫存能力極弱，配送頻次高的特點。依托完善的現(xiàn)代物流網(wǎng)絡體系和現(xiàn)代物流技術，可以極大地降低社區(qū)店的流通成本，實現(xiàn)零售終端優(yōu)勢。因此，社區(qū)店必須建立和完善適應社區(qū)店特點的“拆零配貨”型物流配送體系，或者利用第三方物流，制定適合自身特點的配送方案，滿足小規(guī)模分散化配送需求，節(jié)省物流配送成本，形成核心競爭力。
政府給予社區(qū)連鎖店資金、選址方面的政策支持。
目前我區(qū)個體社區(qū)店相當一部分都存在著食品安全問題，環(huán)境衛(wèi)生質量較差、三無產品等現(xiàn)象都有不同程度的存在。建議有關部門對社區(qū)店經(jīng)營場所、商品質量、環(huán)境衛(wèi)生等問題加強監(jiān)管，確保社區(qū)居民買得放心、用得放心、吃得放心。
商業(yè)空間設計調研報告篇七
流動性風險是商業(yè)銀行經(jīng)營過程中最主要的風險之一,在商業(yè)銀行經(jīng)營過程中，流動性風險是一直存在的。流動性風險是指銀行無力為負債的減少或資產的增加提供融資，即當銀行流動性不足時，它無法以合理的成本迅速增加負債或變現(xiàn)資產獲得足夠的資金，從而影響其盈利水平。任何一家銀行如果出現(xiàn)流動性風險，就可能失去許多潛在的盈利機會，并且流動性風險具有聯(lián)動效應，一旦流動性風險進一步加劇，極易導致存款人恐慌性地提兌存款，誘發(fā)擠兌風波，最終導致銀行破產。流動性風險問題解決不好，不僅可能導致商業(yè)銀行的破產清算，而且可能導致金融危機甚至整個國民經(jīng)濟的癱瘓。因此，如何有效管理流動性風險已成為商業(yè)銀行風險管理的核心內容之一。
引起商業(yè)銀行流動性風險的因素眾多，包括銀行資產與負債在量與期限結構上的不匹配、資本金不足、盈利水平低下、資金備付率不足、客戶周期性資金需求變動、經(jīng)濟周期的影響、利率變動、中央銀行貨幣政策變動、以及其他突發(fā)性因素等等。商業(yè)銀行的任何一項經(jīng)營活動不善都有可能最終導致流動性風險。但是，從商業(yè)銀行經(jīng)營管理的特點和各因素的可控性來分析，資產負債結構不匹配是導致流動性風險的最主要最直接因素。因此，商業(yè)銀行流動性風險管理的實質就是通過對其資產和負債流動性的有效管理，促進其資產負債結構的合理配置，最終將流動性風險控制在可以承受的范圍內。因而，有效地度量和分析銀行的流動性并保持資產、負債和表外業(yè)務的潛在流動性以及設法及時獲得流動性是商業(yè)銀行管理流動性風險的基本內容。
（一）流動性風險管理意識淡薄。長期以來，國有商業(yè)銀行承擔著促進經(jīng)濟增長的宏觀功能，有強大的國家信用支撐，因此人們總是將銀行的命運與政府的支持聯(lián)系在一起，認為政府會承擔銀行的一切風險，銀行不會倒閉，也不會發(fā)生流動性危機。另外，源源不斷的居民家庭儲蓄存款是商業(yè)銀行無流動性危機之憂的第二大原因。由于商業(yè)銀行對流動性風險認識不足，風險管理還主要集中在信貸風險上，缺乏流動性風險自我控制的主動性和自覺性。
對下級銀行資金需求的主動性管理不足。在決策程序的具體操作上，總行主要負責分行之間的資金調劑、參與債券市場交易、進行同業(yè)資金拆借，以便滿足下級行當日或未來較短時間內用于保證支付的資金需求，分行一般局限于上下級行之間的資金調撥。決策程序體現(xiàn)為下級銀行“倒逼”上級銀行，上級銀行基本上只是被動地接受下級銀行資金余缺的現(xiàn)實，并被動地做出反應，而沒有對下級銀行凈融資需求進行事前度量和預測，并采取事前的防范與控制措施以及部署相應的流動性計劃和安排，缺乏對下級銀行資金需求的主動性管理。
（三）流動性管理指標體系有局限性。目前商業(yè)銀行資產負債比例管理中，流動性評價指標主要是備付金比例、資產流動性比例和中長期貸款比例。這些指標內容比較單薄，并不能全面反映銀行資產的流動性狀況,更沒有反映銀行的融資能力。而各銀行又不顧自身實際去套用、追求這幾項流動性指標,扭曲了流動性管理的本質。
（四）商業(yè)銀行流動性管理缺位，流動性管理發(fā)展存在諸多制約因素。銀行是高負債運作的特殊企業(yè)，其負債的不確定性和硬性約束都要求銀行資產具有較強的流動性，流動性管理也就成為銀行經(jīng)營管理的首要任務和核心目標。流動性管理具有內生性，流動性管理的主體是商業(yè)銀行，而非中央銀行，它產生于商業(yè)銀行業(yè)務活動的內在要求。我國的流動性管理表現(xiàn)出以中央銀行監(jiān)管為主的外生性特點。中央銀行的流動性監(jiān)管與商業(yè)銀行自身的流動性管理在目的、方式、效果上是完全不同的。目前我國以中央銀行為主體的流動性管理體制，以固定不變的流動性比例作為常規(guī)的監(jiān)管方式，過分強調中央銀行的監(jiān)管，忽視了流動性管理的內生性，嚴格意義上的流動性管理在我國仍然處于缺位狀態(tài)。
（五）以四大國有銀行為代表的我國銀行體系存在許多流動性隱患。一是資產負債結構不合理，我國商業(yè)銀行資產負債比率一直居高不下，超負荷經(jīng)營；二是存貸款比例較高，對于全面衡量商業(yè)銀行的流動性風險，該指標存在著一定的缺陷，不能反映出存貸款在期限、質量和收付方式等方面存在差異而產生的流動性風險程度；三是中長期貸款比重過高，并且繼續(xù)增加趨勢明顯，資金使用日益長期化；四是活期存款占各項存款的比重較高，資金來源日益短期化；五是儲蓄存款占各項存款的比重呈下降趨勢；六是貸款質量較差，管理水平有待提高。
（一）全面實施資產負債管理。流動性風險不是單純的資金管理問題，而是多種問題的綜合反映，因此，應當從資產負債綜合管理的角度來探討流動性風險的防范。一是加強各級商業(yè)銀行法人體制，強化經(jīng)營系統(tǒng)調控功能；可以將銀行系統(tǒng)內資金逐級、逐步集中，充分發(fā)揮資金管理行對于全系統(tǒng)內資金的調控功能，建立健全一級法人體制下的內部控制體系，規(guī)范各級銀行的經(jīng)營行為；建立應對流動性風險的內部決策控制、實施控制、事后監(jiān)控和預警機制。二是建立高效、科學的系統(tǒng)內資金調控反饋機制，管理行及時根據(jù)各分支機構資金頭寸情況，進行有效的資金調劑，建立起系統(tǒng)內資金預測、統(tǒng)計和分析的管理體制。三是實現(xiàn)各商業(yè)銀行資金的優(yōu)化配置。通過強化資金在各行全系統(tǒng)調撥，充分利用好有限的資金資源，實現(xiàn)資金在全系統(tǒng)的優(yōu)化配置，以增強系統(tǒng)內資金的效益性和流動性。
（二）通過創(chuàng)新降低流動性風險。一是負債業(yè)務的創(chuàng)新，重點是通過主動型負債，增強負債的流動性。二是資產業(yè)務的創(chuàng)新，包括在逐步增加優(yōu)質信貸資產比重的同時減少信貸資產總量占比，開展低風險的中、短期投資業(yè)務等。三是中間業(yè)務的創(chuàng)新，通過提高商業(yè)銀行的化水平，完善其服務功能，大力開辦各種委托代理和中間服務業(yè)務，提高資產負債的總體流動性水平。
（三）建立資金合作救助機制。一是總行（分行）資金救助機制。二是當?shù)匮胄匈Y金救助機制。三是同業(yè)資金救助機制，總行應允許二級分行與當?shù)貒猩虡I(yè)銀行建立資金救助合作關系，在特定的條件下允許二級分行向當?shù)貒猩虡I(yè)銀行拆入資金解決頭寸資金不足問題。
（四）優(yōu)化資產配置，降低不良貸款率。首先，銀行本身應提高資金運營水平，合理配置中長期貸款在銀行資產中的比重，有效防范資產的流動性風險，并要鼓勵金融創(chuàng)新，豐富金融工具和金融衍生品，鼓勵提高銀行提供差異化金融產品及水平，借以降低信貸資產比率，優(yōu)化銀行資產配置。其次，要采取有力措施建立有效的約束機制，繼續(xù)完善審貸、放貸、貸后管理等業(yè)務流程，實行合理的考核及獎懲制度，成立獨立的內審機構，并嚴格遵守相關規(guī)定，提高信貸管理水平，降低不良貸款比率，徹底走出不良、剝離、不良的惡性循環(huán)。
（五）增強風險管理的意識。風險管理是銀行經(jīng)營的一個永恒的主題，不能有絲毫的懈怠。為此，商業(yè)銀行應加強風險防范教育，強化銀行的風險意識，時刻敲響風險的警鐘，牢固樹立風險第一的思想，增強憂患意識，在經(jīng)營中力求穩(wěn)健，正確處理好安全性、流動性和盈利性的關系。在確保資金安全和正常流動的前提下，實現(xiàn)銀行的盈利。由于流動性風險是銀行其他風險的集中和最終表現(xiàn),危害甚大，銀行應對此有充分的認識和警覺,主動采取措施控制流動性風險。
（六）建立規(guī)模適當?shù)亩鄬哟瘟鲃有詢?，實現(xiàn)流動性與效益性的協(xié)調管理。一是面對銀行間同業(yè)融資利率持續(xù)走低的局面，進一步加強市場營銷，通過擴大同業(yè)融資規(guī)模，提高資金運作收益。二是在債券市場收益率持續(xù)下降，長期利率風險凸顯的情況下，為了積極防范利率風險，同時又能夠消化更多的資金，要及時調整債券投資策略，合理安排債券投資期限結構，加大中、短期央行票據(jù)的投資力度。
（七）構建合理的流動性風險監(jiān)管體系。國家貨幣當局應該根據(jù)商業(yè)銀行的經(jīng)營管理和市場狀況，制定出科學合理的流動性監(jiān)控指標體系，包括存款準備金率、不良貸款比率、流動資產比率、中長期貸款比率、行業(yè)貸款集中度等指標、并分別對不同的銀行采取不同的要求。抑制經(jīng)濟過熱帶來的行業(yè)盲目擴張，以降低商業(yè)銀行貸款的呆壞賬風險，同時避免經(jīng)濟出現(xiàn)緊縮，使商業(yè)銀行的經(jīng)營呈現(xiàn)良性互動的局面。
商業(yè)空間設計調研報告篇八
藥品零售藥店選址的資金投入大，且長期受到約束。即便企業(yè)為追求投資最小化選擇租賃的方式，而不是購買土地自己新建，投入仍然很大。除在合同期內需要支付租金以外，投資商還需在照明、固定資產、門面等方面投入。如果位置不太理想，租賃期通常短于5年。如果位于鬧市區(qū)商業(yè)中心，租賃期則往往為5年—10年。位于市中心的藥店的租賃期甚至長達30年。
活性最差的要素。相比之下，廣告、價格、顧客服務、產品及服務種類都能夠隨著環(huán)境的變化迅速地做出調整。
如果一家單店搬遷，會面臨許多潛在問題：首先，可能流失一部分忠誠的顧客和員工，搬遷距離越遠，損失越大；其次，新地點與老地點的市場狀況不同?？赡苄枰獙?jīng)營策略進行調整；再次，藥店的固定資產及裝修不可能隨遷，處理時如果估價不當，也會造成資產流失。
選擇經(jīng)濟發(fā)達的城鎮(zhèn)：
選擇經(jīng)濟發(fā)達，居民生活水平較高的城。
市是興建超市的首選地。這些城市人口密度大，人均收入高，醫(yī)療單位密集，需求旺盛，
工商業(yè)發(fā)達，藥品超市在當?shù)赜休^高的發(fā)展前景。
考慮連鎖發(fā)展計劃：
平價大藥房設立門店要從發(fā)展戰(zhàn)略，通盤考慮連鎖發(fā)展計劃，以防設店選址太過分散。平價大藥房門店分布要有長遠規(guī)劃，并且具有一定的集中度，這利于總部實行更加精細科學的管理，節(jié)省人力，物力，財力。每一個門店的設立都要為整個企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務。
們之間在核心商圈不能重疊，以免引發(fā)惡性競爭，導致兩敗俱傷。
我們必須開發(fā)遠離市中心的城鄉(xiāng)結合部，或在次商業(yè)區(qū)或新開辟的居民區(qū)中，在該藥店周圍要有20—30萬人的常住人口。該地點要具備以下三個條件：
（1）低廉。該地點土地價格和房屋租金要明顯低于市中心，土地價格一般為市中心的1/10以下，這樣減少了超市投資，降低運營成本，為平價大藥房藥品超市的低價格銷售創(chuàng)造條件。
性的要求大大高于其他藥品超市，即要具有交通運輸?shù)母咚傩?，輻射性和樞紐性，如果不具備這幾個條件，會明顯減小它的商圈半徑，影響商品銷售額。
（3）符合城市發(fā)展規(guī)劃。市拓展延伸的軌跡相吻合，這樣由于城市的發(fā)展會給倉儲式藥品平價超市帶來大量客流量，降低投資風險。
1。樂于為人服務。
于所有的零售藥店來說，盡管競爭的對象不同，但是要想增加營業(yè)額，店方就必須提供超越藥品之外的服務。一個藥店經(jīng)營高手對這點體會最深：
生意興隆的秘訣是優(yōu)質的藥品質量與。
商業(yè)空間設計調研報告篇九
街的西武以及沈陽火車北站華府。
天地。調查內容分別從商場的幾個。
方面進行了解，通過我們自身的觀。
察為主。
通過一周的調查拍攝，獲得。
不少的資料。同時，我通過此次調。
查，了解到沈陽市大商場的經(jīng)營特。
色，從而我們也可以看到中國市場。
上大商場的發(fā)展趨勢，讓我清楚地。
看到中國的零售業(yè)要走向世界，就要有創(chuàng)新，有改變，不斷探索新思路，才可以在競爭中取得優(yōu)勢。而這次報告我之所以選擇太原街的萬達廣場，是因為它剛落成不久它正好代表當今各大商場的室內空間設計布局。
下面我就沈陽太原街萬達購物廣場做具體的分析：匯聚時尚品牌的太原街萬達廣場不但是一個時尚購物中心，也將成為市民休閑的好去處。其中的餐飲、健身、美容、娛樂等業(yè)態(tài)，將為萬達廣場注入濃濃的休閑味。此次萬達廣場室內設計本著新時代的發(fā)展和消費的變化而變化。好的設計不僅能為商場自身樹立很好的形象，而且能激發(fā)購物者的欲望，從而促進商場更好更快的發(fā)展。一個好的商場設計首先從以下幾個方面做起：
1、市場定位與功能劃分因為不同檔次、不同市場定位，在設計。
上是不同的。萬達廣場，坐落于沈陽太原街商圈核心地段，西起民。
集萬達國際影城、國際美食、休閑零食、時尚飲品吧、生活配套等、提供辦公、餐飲、購物、住宿等全方位服務，以先進的服務理念、高標準的配套設施領先市場，占盡先機。不難看出萬達的市場定位為中高檔消費群體。
2、空間感與室內景觀空間感是建筑體面的虛實圍合給人的心理感受。最理想的狀態(tài)應。
該是把商業(yè)環(huán)境設計的建筑規(guī)劃與室內空間融合為一體。
所必須的。萬達的建筑外立面設計體現(xiàn)出了萬達的獨特個。
性既霸氣，店面設計及店面裝修設計主題趨向于中高檔產。
品的設計，門面裝飾各具特色，而又與商場的整體環(huán)境相。
協(xié)調，這是至關重要的。店面的立面造型，我覺得可以與。
周圍建筑的形式和風格應再基本統(tǒng)一一些，或相對較協(xié)調一些。如左圖的商場室內廣場即體現(xiàn)了萬達的檔次闊氣、也體現(xiàn)了北方地處的嚴寒所缺的室內廣場（體現(xiàn)萬達廣場的人性化設計）。
3、商場的照明與廣告商場的燈光運用的好壞直接。
廣場不同的空間設計中各有其不同的應用。燈飾的顏。
色，形狀與空間的搭配，可以營造出和諧氛圍。賞心。
悅目的布置能增加整個空間的能量，提升經(jīng)營者的運。
勢。如右圖的燈光所體現(xiàn)給人們的賞心悅目感受。一。
個好的品牌沒有好的廣告也不會體現(xiàn)的價值；而在商。
場設計中如果不做好那些眼花繚亂的品牌廣告的規(guī)劃就會使商場的空間給破壞。萬達購物廣場中的廣告規(guī)劃設計還是很合理的。如下圖萬達廣場個品牌的廣告。
4、色彩和配飾色。
彩的運用在商業(yè)環(huán)境。
設計中越來越被重。
視，它有著極強的視。
覺沖擊力，易形成鮮。
5、材料的運用商場材料的運用要注意一下幾點：
1、裝飾。
2、防火性。
3、節(jié)能。
4、環(huán)保性。
5、安全。
6、綜合效益而。
在裝飾材料上的選擇。
我們不但要符合我們的商場設計、也要滿。
足我們的防范安全要求。其中在萬達中的材料我做了。
特別的調查。其中，在地面上選擇了光面大理石拼花。
鋪裝（光面大理石的效果在視覺上是很有品位的、并。
且也能滿足功能要求耐磨但不好的事不防滑這樣在公。
共空間很容易是人摔跤）、而在墻面上的材料選擇上。
是比較豐富的萬達廣場在材料上選擇了pvc飾面這種。
在目前市場上比較流行原因是因為這種材料材料是a。
級防火的材料而且與大理石結合會顯得很光亮視覺效。
果很好還有就是大理石貼面、而在天花上也選擇了礦棉板和pvc面板都是為了整體效果而選擇的、在欄桿防護上選擇的是不銹鋼和鋼化夾膠玻璃這種材料的結合是當今材料的時代的代表也是科技的代表、而在燈具的選擇上以筒燈為主以射燈為輔結合藝術燈這樣是整個商場感覺是很明亮的不過這里面燈光照射有點過亮使空間很炫耀。
通過這次調研使我了解了如今的商業(yè)中心已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，已經(jīng)不再是以前純粹的購物場所，而是集娛樂，休閑，購物于一體的綜合性商業(yè)中心。在材料上也追求時尚。
商業(yè)空間設計調研報告篇十
商業(yè)城建成開業(yè)18年來，在促進就業(yè)、涵養(yǎng)稅源、搞活流通、改善民生，帶動相關產業(yè)，振興一方經(jīng)濟，促進城市化進程等方面作出了積極貢獻，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益、社會效益雙豐收和經(jīng)營者、消費者、管理者多方共贏。但隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，商業(yè)城已嚴重落后于整體經(jīng)濟的發(fā)展趨勢，嚴重落后于周邊同類型市場的發(fā)展水平，嚴重落后于人們日益增長的物質生活需求，改造提升迫在眉睫。
近年來，區(qū)委、區(qū)政府高度重視商業(yè)城的提升發(fā)展工作，主要領導先后批示要對商業(yè)城的提升改造作為重點課題進行專題調研。為此，從7月下旬開始，區(qū)政協(xié)會同區(qū)貿易局、商業(yè)城管委會等單位組成調研組，以專題座談、實地走訪、問卷調查等形式，開展了大量的調査摸底工作。先后召開了商業(yè)城經(jīng)營戶代表、業(yè)主代表專題座談會，走訪了政府有關部門和鎮(zhèn)街，并赴、和等地學習考察，廣泛征求了多個層面的意見和建議，在此基礎上形成了《加快推進商業(yè)城提升發(fā)展的對策建議》?，F(xiàn)將調研成果綜述如下，供區(qū)委、區(qū)政府領導決策參考。
（一）基本情況。
商業(yè)城于1992年建成開業(yè)，總占地400多畝，總投資8億人民幣，有各類辦公和營業(yè)用房6000余間，經(jīng)營戶3400余家，從業(yè)人員3萬余人。共設xx大市場和兩條專業(yè)街，經(jīng)營范圍涉及五金建材、副食白貨、服裝箱包、糧油煙酒、機電家電、非機動車和舊貨等。其中商業(yè)城開發(fā)總公司舉辦十個市場和兩條專業(yè)街,民營舉辦六個市場，由管委會轄管。建成18年來，各項經(jīng)濟指標穩(wěn)健增長，尤其是近三年來，年商品成交額均突破雙白億，占全區(qū)商品成交額40%左右，年創(chuàng)稅收近億元，先后獲得多項全國性榮譽，三次被評為省重點市場，商業(yè)城已成為面向全國的一張金名片。u前，商業(yè)城有兩級管理體制：一是商業(yè)城管理協(xié)調領導小組，為區(qū)政府對商業(yè)城實施管理協(xié)調的非常設機構，山區(qū)政府常務副區(qū)長、分管副區(qū)長、有關部門領導組成：二是商業(yè)城管委會，為常設機構，負責商業(yè)城的統(tǒng)一協(xié)調和管理，其主管部門為區(qū)貿易局。公安、城管進駐商業(yè)城，分別成立分支機構，實行雙重管理。
（二）管理情況。
xx年，商業(yè)城管委會成立后，努力克服碩件設施先天不足的困難，加大投入,強化監(jiān)管，實現(xiàn)了商業(yè)城的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展。
為切實加強消防安全管理，近年來，通過加大碩件改造投入（近三年共計投入資金1200多萬元），先后完成了商業(yè)城主要市場的消防設施改造，建立完善了一整套安全監(jiān)控防范網(wǎng)絡，通過人防和技防的有機結合，使城內火警數(shù)量逐年下降。
為使商業(yè)城環(huán)境面貌得到明顯改善，通過開展整治月、鞏固提升年、深化管理年和規(guī)范發(fā)展年等專題活動，抓住難點重點，實施專項整治，落實長效舉措，整體形象得到改觀。通過加大基礎設施建設，規(guī)范整頓停車場，挖潛停車空間，加強交通疏導和專項整治，運用科學手段引導經(jīng)營戶文明停車等手段，有效地緩解了商業(yè)城的停車、行車壓力。
（三）當前面臨的問題。
在肯定商業(yè)城發(fā)展成就的同時，我們也看到，當前商業(yè)城面臨日益突出的發(fā)展瓶頸問題和矛盾，嚴重制約著商業(yè)城的持續(xù)發(fā)展，影響市場的正常運行。
li前的主要問題有以下三個方面。
1、硬件先天不足，整體環(huán)境較差。
（1）消防安全難以保障。消防設施缺少、建筑物連片且結構復雜、商住混雜、空間狹小、人口密集，給消防改造、火險發(fā)現(xiàn)、火災救援、人員疏散等工作帶來困難。雖經(jīng)多年連續(xù)改造，但各類消防隱患仍難以徹底根除，每年均有火險發(fā)生,xx年高達9起。近年來靠市場管理部門嚴防死守，數(shù)量有所下降，但仍危機四伏，一旦火險發(fā)現(xiàn)或撲救不及時，后果不堪設想，商業(yè)城已經(jīng)成為潛伏的火山口。
（2）停車難、行車難問題突出。商業(yè)城經(jīng)營戶現(xiàn)有自備機動車、電瓶三輪車3000余輛，日進出商業(yè)城車輛萬余輛，而城內各類停車位僅1200多個，造成10多輛車爭搶一個停車位的局面，停車位缺口較大。同時，城區(qū)主要道路貫穿商業(yè)城，加上火車南站擴容，各市場內交通擁堵嚴重，城內道路處于超負荷狀態(tài),遇節(jié)假日和銷售旺季，情況更加嚴重，交通壓力日顯嚴峻。
（3）抗災能力低下。因年代已久和建筑質量差，市場多處房屋出現(xiàn)沉降，墻體開裂，結構變形，管道破損，建筑物安全防控能力下降，極易發(fā)生安全事故，每逢臺風、雷暴、大雪等天氣，都會造成較大經(jīng)濟損失，經(jīng)營者怨聲載道，管理者提心吊膽。
2、經(jīng)營模式傳統(tǒng)，市場競爭力不強。
（1）功能配套不足。城內倉儲空間嚴重不足，物流水平低下。許多營業(yè)房因面積狹小，既成商品展示區(qū)，乂成倉儲區(qū)，店內貨物堆放雜亂、隨意侵占公共空間和過道，市場秩序混亂，管理難度較大。
（2）專業(yè)化水平不高。因建成初期隆市需要，市場劃行歸市特征不明顯，商品布局錯綜復雜，專業(yè)化水平低，核心競爭力較弱。
（3）經(jīng)營檔次低下。十多年來，市場一直延續(xù)現(xiàn)貨現(xiàn)金現(xiàn)場交易，這種小規(guī)模、低層次的經(jīng)營模式，使得市場內知名商品品牌較少，附加值較低，高端消費外流。
3、產權分散，造成市場管理難。
（1）日常管理難。一方面，現(xiàn)有的法律法規(guī)對產權式市場管理出現(xiàn)真空，市場管理依據(jù)不足，缺乏有效的管理手段。另一方面，政府相關職能部門對商業(yè)城塊狀管理和執(zhí)法力度不夠到位，導致商業(yè)城市場管理部門在處理矛盾和問題時較為被動，法律糾紛和信訪事件不斷，管理難、難管理問題突出。
（2）市場培育難。產權分散，私有產權比例高達80%以上，導致市場管理部門無法實施統(tǒng)一招商、統(tǒng)一出租、統(tǒng)一管理。甚至出現(xiàn)二房東現(xiàn)象，哄抬營業(yè)房租賃價格，惡意、無序競爭，影響了市場的健康發(fā)展。
（3）權利義務失衡。私有產權所有者只享受房產收益權，不承擔責任義務。
尤其是民辦市場，開發(fā)商建好市場一賣了之，商業(yè)城管理部門則承擔了市場的房屋維修、設施維護、衛(wèi)生保潔等，而經(jīng)營者乂以各種借口，對市場收費工作制造困難。隨著硬件設施的逐年老化，維修、改造資金逐年加大，市場正常管理難以為繼。
商業(yè)城建成18年，至今未進行大規(guī)模改造，受整體環(huán)境和發(fā)展空間束縛，經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營品牌、經(jīng)營檔次已明顯落后于省內等地市場，更與經(jīng)濟社會發(fā)展水平不相適應。調研組認為，實施商業(yè)城提升改造工作，勢在必行。
（一）鞏固和提升商業(yè)城品牌價值的需要。
從前期考察情況看，皮革城于xx年實現(xiàn)了新城搬遷，二期建成、三期建設、四期規(guī)劃，并成功上市，開始面向全國布局，發(fā)展迅速。中國小商品城先后五次易址、九次擴建，現(xiàn)也成為績優(yōu)上市公司，步入高速發(fā)展階段，年創(chuàng)稅收達20多億元，占全市的30%左右，成為地方經(jīng)濟的發(fā)展典范，不僅在全國，而且在全世界提升了的城市形象。中國科技五金城先后投資7億多元，實施了新市場建設和老市場改造。濮院羊毛衫市場在改擴建的基礎上，計劃用5xx年時間，建成一個功能齊全的現(xiàn)代化商貿城。上述市場通過改造和新建，完成了轉型升級，實現(xiàn)了飛速發(fā)展。商業(yè)城與上述市場在同年代建成，累積18年發(fā)展，品牌效應明顯，無形資產可觀，在一定程度上代表著商貿產業(yè)的形象。但日前因各種因素制約，商業(yè)城在發(fā)展水平上已遠遠落后于上述市場，急需通過重建或異地新建，提升硬件設施條件，完善市場功能配套，打造新型經(jīng)營業(yè)態(tài)，創(chuàng)新經(jīng)營管理體系，重新煥發(fā)生命活力，以進一步鞏固和提升商業(yè)城的品牌價值。
（二）促進經(jīng)濟科學發(fā)展的需要。
有利于促進產業(yè)結構調整。市場產業(yè)低能耗、高就業(yè)、高效益的優(yōu)勢明顯，對優(yōu)化產業(yè)結構，促進社會經(jīng)濟健康發(fā)展助力巨大。從考察情況看，市在以市場為龍頭，三產帶動二產推動一產，全面提高區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展模式下，專業(yè)市場建設取得了巨大成功，不僅振興了經(jīng)濟，更打響了在全國、全世界的品牌。實施商業(yè)城提升改造工作符合我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展方式轉變和結構調整的要求，有利于實現(xiàn)先進制造業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)兩輪驅動，必將成為我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展新的增長點和亮點。
有利于加快推進城市化進程。辦一個市場，興一方經(jīng)濟，富一方百姓，這是省內周邊市場產業(yè)發(fā)達縣市的共同經(jīng)驗。市以市場開發(fā)帶動城市建設，在全國形成了較大影響力。區(qū)委十三屆六次全體（擴大）會議作出了堅持城市化帶動的戰(zhàn)略決策，我們認為，實施商業(yè)城的改造提升，打造新的經(jīng)濟商圈，有利于進一步完善城市功能，提升城市品位，加快我區(qū)的城市化進程。
有利于打造產銷互動發(fā)展格局。先進制造業(yè)需要現(xiàn)代化的市場產業(yè)相配套和依托。等地市場通過強勁的產業(yè)依托，形成了制造業(yè)和商貿流通業(yè)相輔相成的良好發(fā)展局面，產銷兩旺，發(fā)展前景廣闊。當前，已形成了以工業(yè)為先導，多種產業(yè)共同繁榮的經(jīng)濟形態(tài)。實現(xiàn)商業(yè)城的提升改造，搭建好本區(qū)優(yōu)質工業(yè)產品的展示銷售平臺，形成產銷互動發(fā)展格局，既可推動我區(qū)工業(yè)制造業(yè)發(fā)展，乂為市場產業(yè)發(fā)展增添強勁動力。
（三）順應社會各界迫切要求的需要。
近年來，社會各界關于加快推進商業(yè)城提升改造的呼吁日益強烈，省工商局領導在全省市場工作會議、省重點市場檢查復評等場合，多次建議商業(yè)城盡快實施提升改造，以鞏固和提升商業(yè)城現(xiàn)有品牌地位。各界人士通過人大議案、政協(xié)提案等途徑，要求加快商業(yè)城的提升改造，保護現(xiàn)有市場資源。從詢期組織的兩次專題座談結果看，支持異地新建的意見占77%,支持就地改造的意見占23%。而三次問卷調查的結果顯示，支持異地新建的占61%,支持就地改造的占35%,其余4%為其他意見（維持原狀等）。綜上所述，要求提升改造的意見基本統(tǒng)一，且異地新建商業(yè)城成為主流意見。商業(yè)城管委會也曾委托具有國家一級資質的專業(yè)研究機構，對商業(yè)城提升發(fā)展作了專題研究，形成了《商業(yè)城發(fā)展研究報告》。
通過綜合評價，該報告提出了以異地新建實現(xiàn)商業(yè)城轉型升級的研究結論。
（一）加大提升改造的工作力度。
商業(yè)城的轉型升級事關民生保障和經(jīng)濟社會發(fā)展大局，影響深遠，同時實際工作開展涉及面廣，難度較大，任務艱巨，因此迫切需要區(qū)委、區(qū)政府加大對商業(yè)城提升改造的工作力度。
組建領導班子。建議把該項工作列入?yún)^(qū)委、區(qū)政府的重點工作，成立由區(qū)委、區(qū)政府主要領導掛帥，分管領導負責，各有關部門負責人參與的商業(yè)城提升發(fā)展領導小組，下設工作小組，協(xié)調、推進各項工作。
繼續(xù)深化調研。建議區(qū)委、區(qū)政府主要領導帶隊，組織有關部門、鎮(zhèn)街到兄弟縣市進行學習考察，借鑒他們的成功經(jīng)驗，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，堅定信心，加快推進商業(yè)城轉型升級工作。
加快推進工作。lt前區(qū)域內各類建設項u眾多，土地資源日趨緊張，商業(yè)城項li必須抓住時機，加快推進。一方面政府牽頭協(xié)調各有關部門和相關鎮(zhèn)街，開展項li選址、土地規(guī)劃控制和前期手續(xù)辦理等各項前期工作。另一方面，對區(qū)域內在建大型市場進行規(guī)劃控制，整合全區(qū)市場資源，以避免重復建設。
（二）明確提升發(fā)展規(guī)劃定位。
在前期座談交流、考察取經(jīng)，廣泛聽取各層面意見的基礎上，調研組對就地改造和異地新建兩個方案進行了分析比較。一致認為，就地改造弊大于利，主要存在產權主體利益難協(xié)調、現(xiàn)有空間難拓展、瓶頸問題難破解和與火車南站規(guī)劃矛盾等問題。而異地新建利大于弊，可徹底解決當前面臨的發(fā)展瓶頸問題，通過最優(yōu)位置建設、最優(yōu)方案規(guī)劃、最優(yōu)模式創(chuàng)建，既有利于加快城市化進程，乂有利于提升市場的綜合實力。對新商業(yè)城的發(fā)展規(guī)劃問題，可從以下方面考慮。
打造符合時代要求的現(xiàn)代新型商業(yè)模式。以高起點、遠規(guī)劃、新配套和一次規(guī)劃、分期建設為原則，建設集銷售、倉儲、物流、會展一體化，購物、休閑、娛樂、旅游一站式，有形無形市場相結合的市場集群和商貿中心，把新商業(yè)城打造成代表現(xiàn)代商貿發(fā)展水平的典范之作，使商業(yè)城真正成為向外界展示的金名片，立足、面向全省以至華東的輻射源。
建設中小企業(yè)發(fā)展平臺。憑借其豐富的產品資源和優(yōu)越的創(chuàng)業(yè)平臺，業(yè)已成為全國、全世界網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)者的沃土。我區(qū)現(xiàn)有中小企業(yè)2萬余家，絕大部分為民營企業(yè)，資金實力雄厚，發(fā)展愿望強烈，而周邊的紹興、宇波、臺州地區(qū)也有大批民營企業(yè)。在實施商業(yè)城提升改造時，可充分考慮這些中小企業(yè)的發(fā)展需求，為重點工業(yè)產品搭建一個集批發(fā)、零售和展示為一體的平臺和窗口。
進行區(qū)域市場資源的科學整合。新商業(yè)城建設可與其它市場的規(guī)劃、整合同步進行（如加大新農都、新世紀市場園區(qū)和農產品批發(fā)市場整合力度）。在保護現(xiàn)有市場的前提下，篩選更具發(fā)展前景、更能代表區(qū)域特色的專業(yè)市場，優(yōu)先進駐新商業(yè)城，盡快興城隆市。要避免重復建設，引導區(qū)域內市場從小而全向大而專的發(fā)展形態(tài)轉變，提高我區(qū)市場的精品化、專業(yè)化水平。
（三）合理確定新城選址。
針對商業(yè)城異地新建的選址問題，調研組實地踏看了宇圉、新街、紅山蜀山、臨浦等地相關區(qū)塊，提出了四個建議方案（見附件）。
經(jīng)過分析比較，綜合各方面因素考慮，調研組認為：
建議方案一、二新世紀市場園區(qū)區(qū)塊、臨浦王村區(qū)塊距主城區(qū)較近，相對較有區(qū)位優(yōu)勢，容易迅速隆市和形成規(guī)模，但也存在拆遷壓力大、成本高、新的交通問題和農保地調整等不利因素。
建議方案三、四紅山農場區(qū)塊和區(qū)塊較具發(fā)展?jié)摿?，可充分利用省市區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略優(yōu)勢，搶抓機遇，實現(xiàn)商業(yè)城的轉型升級和加快發(fā)展，但均存在離主城區(qū)較遠，導致經(jīng)營戶易流失和隆市風險。但無論選擇哪一方案，新商業(yè)城建設應與全區(qū)市場資源科學整合相結合。因此，建議對新農都、新商業(yè)城及其它專業(yè)市場的建設進行綜合規(guī)劃，整合各自資源優(yōu)勢，避免重復建設和惡性競爭，集中力量，共同做大、做強、做精、做專我區(qū)市場產業(yè)。
（四）探索新型運作模式。
商業(yè)城提升發(fā)展項訂一次性投資較大，可借鑒、等地成功經(jīng)驗，遵循政府搭臺、企業(yè)唱戲和自籌資金、自求平衡等原則，探索投融資、建設和經(jīng)營管理等新的體制。一方面，可通過企業(yè)化操作，吸納多個投資主體組建股份公司或企業(yè)集團，負責新商業(yè)城的開發(fā)建設。建成后，可學習省內外兄弟市場的管理經(jīng)驗,實行政企分開。市場的經(jīng)營管理通過集團化、企業(yè)化操作來實現(xiàn)，同時逐步轉變現(xiàn)有整理文章山商業(yè)城管委會的職能，成為專門的協(xié)調機構。另一方面，對老商業(yè)城搬遷后土地進行拍賣或再開發(fā)利用，結合火車南站規(guī)劃，建立集居住、休閑和購物等功能為一體的新商業(yè)業(yè)態(tài)，提高土地使用效益和市場經(jīng)營效益，以求新老市場建設的資金平衡。
（五）繼續(xù)加強市場管理。
在完成新商業(yè)城建設搬遷詢，將存在5年以上的建設過渡期，因此在加大提升改造力度的同時，須繼續(xù)加強市場管理工作。
1、強化現(xiàn)有管理體制。針對當前商業(yè)城存在的諸多管理和發(fā)展難題，須進一步強化管委會的職能和機構定位。根據(jù)管委會實際所承擔的職能，將商業(yè)城管委會調整為全額撥款的事業(yè)單位，以進一步加強對商業(yè)城的安全生產、市場秩序和國有資產的有效管理。
2、完善部門聯(lián)合執(zhí)法體系。督促各職能部門按照以塊為主的管理模式，明確。
職責，落實措施，加大監(jiān)管力度，確保平穩(wěn)過渡。
商業(yè)空間設計調研報告篇十一
在設計室內空間時，對不同部位、不同空間的裝飾要求是不相同的。對于一些像瓷磚、石材、金屬這些比較堅硬的材料，要結合實際設計和運用進行挑選。例如在室內，考慮到居住者活動的頻率比較高和清潔問題，就應該采用比較堅硬、易清洗的材料。在選擇墻上的裝飾材料時，盡量選擇材質比較軟、容易貼合墻壁的裝飾材料，避免與地面接觸，隔離有效的空間距離，使得整個空間關系更加協(xié)調。
1.2裝飾材料要與室內的空間功能相適應
在室內設計中，根據(jù)室內空間功能的不同，選擇不同的裝飾材料來烘托環(huán)境氣氛是很有必要的。例如室內大廳是家庭成員交談和活動的場所，就需要在環(huán)境的營造上體現(xiàn)出愉悅和快樂的氣氛；臥室主要用于休息和睡覺，在設計的過程中，就應該使其具有一定的私密性，從而使居住者能夠有良好的睡眠環(huán)境和充足的私密空間；對于衛(wèi)生間和廚房，則需要設計得簡潔和明亮。同樣，在展廳等空間設計中，需要根據(jù)不同的主題、人群進行配色，例如用于青少年教育的主體空間，就會選擇比較清新、明快的顏色，并且局部通過搭配選擇，營造神秘感。這些都與選擇裝飾材料的色彩、質地和紋理有著密切的聯(lián)系。
1.3裝飾材料的選用上要實用和節(jié)儉
判斷室內裝修裝飾設計成功與否，不是要用使用了多少昂貴的裝飾材料來評價，而主要是看對材料本身的運用上是否精心合理。對普通材料進行充分的利用，精心設計材料的放置，是室內空間設計所注重的。過度追求裝飾材料本身的價格和豪華，就會使得室內空間元素過于復雜而顯得沒有順序，也增加了施工監(jiān)管的難度和裝修成本。如果不考慮裝飾空間的特點，強加給空間一些其他的元素，就會降低室內空間的格調，影響整體美感。因此，選擇裝飾材料時要遵循實用和節(jié)儉的原則，合理運用裝飾材料，保持室內空間的整體協(xié)調感。
1.4裝飾材料的選用要環(huán)保、時尚
隨著科技的發(fā)展，裝飾材料不斷革新，為人們提供了更多的選擇。在室內空間設計的過程中，考慮到室內人群的健康、安全，應該選用節(jié)能環(huán)保的材料作為室內空間的裝修材料，然后結合用戶的實際要求，合理設計室內空間的整體布局，挑選相應的材料，確保居住者的健康、舒適。在材料的使用上，要充分利用材料的特性和作用，從而美化裝修空間。
1.5裝飾材料的選材要因地制宜
在室內設計中，選擇裝修材料時要因地制宜，根據(jù)空間的面積、結構和采光程度進行選擇?，F(xiàn)代建筑的建造結構都有所不同，對于不同結構形式的建筑，要選擇合理的建筑材料。在選用過程中還要考慮房屋的特點和細節(jié)，例如在洗手間材料的選擇上，要考慮到材料的防水效果；辦公室、會議室、放映廳等要選擇隔音效果好的材料；地面可根據(jù)公共、私人空間選擇地磚、耐磨的塑膠地坪或舒適的地板等。只有根據(jù)室內空間的功能和結構，有針對性地選擇現(xiàn)代裝飾材料，才能使空間設計滿足住戶的要求和科學標準。
綜上所述，在室內空間設計中，注意現(xiàn)代材料的合理選擇和具體的應用是很有必要的，要使裝飾材料的選用與局部的特性協(xié)調一致。合理利用裝飾材料不僅可以創(chuàng)造新的建筑風格，還可以讓使用者在環(huán)保、健康的生活環(huán)境中實現(xiàn)自然與人的和諧共處。
商業(yè)空間設計調研報告篇十二
愛迪爾和新寶珠寶行展廳設計--銀石室內設計設計說明：
在品牌終端產品的商業(yè)展示設計中，室內設計和營銷策劃、vi設計、道具擺場、飾品搭配的整合策略，充分發(fā)揮了設計創(chuàng)造價值的作用。
舒磊設計作品:愛迪爾和新寶珠寶行展廳設計--銀石室內設計-(新寶珠寶內部展廳)。
舒磊設計作品:愛迪爾和新寶珠寶行展廳設計--銀石室內設計-(新寶珠寶內部展廳)。
舒磊設計作品:愛迪爾和新寶珠寶行展廳設計--銀石室內設計-(新寶珠寶內部展廳)愛迪爾和新寶珠寶行展廳設計--銀石室內設計設計說明：在品牌終端產品的商業(yè)展示設計中，室內設計和營銷策劃、vi設計、道具擺場、飾品搭配的整合策略，充分發(fā)揮了設計創(chuàng)造價值的作用。
舒磊設計作品:愛迪爾和新寶珠寶行展廳設計--銀石室內設計-(愛迪爾珠寶內部展廳)。
舒磊設計作品:愛迪爾和新寶珠寶行展廳設計--銀石室內設計-(愛迪爾珠寶內部展廳)。
舒磊設計作品:愛迪爾和新寶珠寶行展廳設計--銀石室內設計-(愛迪爾珠寶內部展廳)。
銀鷹紐扣展示廳設計說明及圖片欣賞-設計師何銳。
商業(yè)空間設計調研報告篇十三
一方面：建筑業(yè)的發(fā)展使得能源消耗速度不斷加快，工業(yè)能耗、交通能耗、建筑能耗已經(jīng)成為我國能源消耗的三大戶。我國在建筑行業(yè)的能源消耗較高且能源的實際利用效率很低。出現(xiàn)這種情況就是缺少完善的建筑節(jié)能法律法規(guī)，雖然我國出臺了《中華人民共和國節(jié)約能源法》等相關法律，但是沒有明確指出在建筑節(jié)能這方面的法律條例，所以導致現(xiàn)在建筑節(jié)能工作基本處于無法可依的狀態(tài)。
另一方面：國家提倡節(jié)能環(huán)保的理念，充分利用可再生資源。在建筑行業(yè)，可再生資源的應用情況依然不明顯，國家的政府部門開展大規(guī)模的建筑節(jié)能工作，是采取先城市后農村，先新建后改建，從北向南逐步推進的策略。但是，就目前的情況來看，建筑節(jié)能仍然停留在初始階段，并沒有有效地開展各項工作。
在建筑實踐中，建筑技術和科學成果為人們舒適、健康的生活環(huán)境提供了豐富的可能。由于現(xiàn)在建筑受氣候環(huán)境的影響，建筑整體的能源消耗較大，為了維系生態(tài)環(huán)境和社會生活可持續(xù)發(fā)展，建筑節(jié)能設計的出現(xiàn)，為實現(xiàn)這一目標提供了有效的保障。
1.建筑表層空間
建筑表層的設計關系到建筑內外環(huán)境的互動關系。作為內外環(huán)境的界面，需要在設計技術和空間效果上發(fā)揮作用，現(xiàn)代建筑中提到的“雙層表皮”是建筑節(jié)能設計的典型案例。例如，英國福斯特事務所在建筑空間設計方面有很多涉及建筑節(jié)能的作品，而且特別注重建筑表層空間上的設計和想象。在吉巴奧文化中心，結合當?shù)鼐用駥ㄖL設計的手段，同時結合表層技術的手段，使建筑空間設計根據(jù)室內氣候條件和室內環(huán)境的舒適度來維持，從而實現(xiàn)建筑空間的氣候管理和建筑節(jié)能。
2.建筑空間內系統(tǒng)
在建筑內部空間組織上，借鑒嶺南庭院布局改善建筑微氣候，然后根據(jù)傳統(tǒng)建筑布局的特點，把尺度不同的庭院帶到建筑組織中來，建筑內部通過各個板塊的相互滲透，營造建筑空間通暢，帶動室內外空氣流動。建筑空間的內部系統(tǒng)大多結合了氣候條件來分析的，在室內空間設計方面沒有太多的涉及，如何設計一個良好的居住空間，改善生活環(huán)境，實現(xiàn)建筑節(jié)能是每個人都要關注的問題。
1.能源的利用
要將建筑空間設計建立在節(jié)能的基礎上，就必須充分加強可再生資源在建筑空間設計中的使用力度。例如太陽能、地熱能、風能等環(huán)保型能源，在我們生活的空間里，接觸最多的就是太陽能，相關的技術研究和開發(fā)利用也在不斷地深入，這也表明建筑空間與太陽能的有機結合?，F(xiàn)代建筑中對空間設計人員在造價、安全舒適、健康環(huán)保、可適應性、可持續(xù)性等方面要求很高，實現(xiàn)可再生能源的利用，是滿足人們需求的基本條件。
2.智能化技術的應用
在建筑空間設計中，充分采用智能化技術，智能技術可以通過各種電器設備進行最優(yōu)化的節(jié)能控制模式，從而降低建筑電能消耗，調節(jié)室內空間的溫度和濕度，大大提高了室內環(huán)境的舒適度。從這些情況可以看出，智能化技術是綠色節(jié)能建筑不可缺少的一部分。
其一，人對空間的認識有一個過程，在這個過程中，人對空間的感知能力也不斷增加，要充分認識和理解空間的意義，需要借助建筑空間的認識才能夠實現(xiàn)。建筑空間設計反映了不同時期的社會事態(tài)和精神面貌，反映了不同的人在生活、工作、學習上的行為與思想。其二，建筑設計不只是藝術，它反映生活、啟發(fā)生活、改變生活，創(chuàng)造節(jié)能的空間設計是現(xiàn)時代所追求的生活態(tài)度，也是促進節(jié)能環(huán)保事業(yè)成功的關鍵因素。其實，建筑空間設計的真正意義是把它作為展現(xiàn)我們生活的舞臺。
面對著社會與經(jīng)濟共同進步與發(fā)展的現(xiàn)實條件，建筑節(jié)能工作任重而道遠，只要加快建筑節(jié)能政策的制定和落實，推動建筑節(jié)能技術的發(fā)展和應用，加大建筑節(jié)能宣傳力度，培養(yǎng)每一位中國公民的節(jié)能意識，相信建筑節(jié)能在建筑空間設計中能夠長足發(fā)展，并取得成功。
商業(yè)空間設計調研報告篇十四
近年來，商業(yè)賄賂在一些行業(yè)和領域蔓延，破壞社會主義市場經(jīng)濟秩序，毒化政風、行風和社會風氣，滋生腐敗行為和經(jīng)濟犯罪，已成為經(jīng)濟社會生活中的一大公害，章貢區(qū)把開展治理商業(yè)賄賂專項工作作為反腐倡廉的重點，并采取切實有力措施，堅決加以治理。筆者在此，就該區(qū)治理商業(yè)賄賂工作的經(jīng)驗做法和所取得的成效，在此作簡要闡述：
(一)、政府采購實行審批和采購分離制。
近年來，為預防、減少或避免在采購活動過程中各單位(部門)收受回扣等賄賂行為的發(fā)生。章貢區(qū)實行審批和采購分離制度，并強化監(jiān)管，推進政府采購工作。實行政府采購事項的審批和物品采購相分離，區(qū)采購辦負責采購事項的審批和采購的監(jiān)管工作;區(qū)采購中心負責組織招投標，進行物品采購。同時建立健全相關工作制度，打造公開、公平、公正的采購環(huán)境。出臺了《章貢區(qū)采購中心公文辦理制度》和《章貢區(qū)政府采購中心職能及崗位職責》，建立健全專家檔案庫，制定評標紀律和評標規(guī)則，嚴格實行評標回避制度，規(guī)范采購行為，增強采購的公平性和公正性。建立采購追蹤服務制度，及時與供應商、用戶協(xié)調，確保產品質優(yōu)價廉，售后服務跟蹤到位;建立用戶投訴制度，按“正確對待，妥善處理，圓滿答復”的方式，認真處理每件投訴，規(guī)范供應商行為，保護采購單位和其它供應商的合法權益。僅____年，全年共采購物品263批次，金額達701萬元，節(jié)約資金90萬元，節(jié)約率達11%。
(二)、成立會計核算中心和規(guī)范預算單位銀行賬戶管理。
為加強源頭預防腐敗，遏制部門不正之風，促進治理商業(yè)賄賂工作，該區(qū)成立了財會核算中心，推行了部門預算和集中核算制度。對區(qū)各行政事業(yè)單位，實現(xiàn)了預算和核算工作的統(tǒng)一管理和監(jiān)督。
同時，該區(qū)采取了三項措施，進一步規(guī)范了預算單位銀行賬戶的管理工作。一是建立預算單位開設銀行賬戶財政審批制度。出臺了《預算單位銀行賬戶管理暫行辦法》，對區(qū)級預算單位開設、變更銀行賬戶作出明確的規(guī)定。二是清理規(guī)范預算單位銀行賬戶。凡獨立核算的區(qū)級預算單位只能在銀行開設一個基本存款賬戶，對有專項資金、基建項目的預算單位，批準后方可開設;統(tǒng)一規(guī)范鎮(zhèn)(街辦)的賬戶，按照“零戶統(tǒng)管”的要求，統(tǒng)一設置民政專戶、工資專戶、政府機關經(jīng)費專戶、村級資金專戶等財政資金專戶。三是建立預算單位銀行賬戶檔案。對區(qū)級預算單位銀行賬戶實行動態(tài)的臺帳管理。至今，已撤消不符合規(guī)定開設的預算單位銀行賬戶共56個。
(三)重點建設工程實行招投標和全程監(jiān)督制。
為改革、整頓和規(guī)范建設市場，防止和減少商業(yè)賄賂現(xiàn)象的出現(xiàn)，要求所有的建設項目，都要進行招投標。在招投標工作中，要求做到公開、公平、公正。嚴禁層層轉包和違法分包，要求層層落實領導責任制，綜合應用經(jīng)濟、法律、行政和輿論監(jiān)督等手段把好監(jiān)督關。同時嚴格審查監(jiān)理單位的資質，以便其承擔起把好質量關的責任。對不符合規(guī)范和規(guī)定程序確定監(jiān)理單位的項目，停止撥款;對不負責任，違反監(jiān)理規(guī)定，甚至弄虛作假的監(jiān)理機構，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消其監(jiān)理資格。對工程事故責任者和有關領導人必須嚴肅查處，直至追究法律責任。近年來，特別加強了對重點建設項目的監(jiān)督，實行了全過程監(jiān)督管理制度，以保證工程質量關和防止商業(yè)賄賂問題。
(四)、加強領導干部的監(jiān)管力度。
在某種程度上來，政府的公權力主要是通過領導干部的實施來體現(xiàn)，領導干部往往是某些人進行商業(yè)賄賂的重要對象或參與者。在治理商業(yè)賄賂工作中，加強領導干部的監(jiān)管很有必要，因此，該區(qū)積極采取措施，大力加強領導干部的監(jiān)督管理工作力度。
1、大力推行領導干部述職述廉制度。
為強化對黨政領導干部的監(jiān)督約束，督促各級領導干部抓好職責范圍內的反商業(yè)賄賂工作。章貢區(qū)____年開始在重點部門試行領導干部述職述廉制度。領導干部述職述廉的內容為：述職主要是就履行職責范圍內的黨風廉政建設和反腐敗工作所采取的措施、取得的效果、存在的問題、如何整改等四個方面進行報告。述廉主要是就以權謀私建私房和多占住房、違反規(guī)定收受和贈送“紅包”、長期借用和拖欠公款、違反規(guī)定干預和插手建設工程及房地產開發(fā)經(jīng)營活動、在選拔使用干部等工作中搞不正之風和個人跑官要官、用公款大吃大喝和以各種名義公款旅游、參與賭博和生活作風不檢點等八個方面進行報告。要求黨政領導干部述職述廉要實事求是，尤其是個人廉潔自律的八個方面要逐項對照，不能以大話、套話回避問題。
____年又出臺了《關于科級黨員干部述職述廉的暫行規(guī)定》，在全科級領導干部中全面啟動述職述廉活動，并深化了述職述廉效果。為深化述職述廉效果，區(qū)紀委、區(qū)委組織部派員參加述職述廉大會，檢查指導述職述廉工作。在述職述廉后，組織與會人員進行民主測評，并當場公布民主測評結果。領導干部述職述廉報告和民主測評結果將進入廉政檔案，作為領導干部評優(yōu)評先、業(yè)績評定、提拔任用的重要依據(jù)。僅____年，參加述職廉的領導干部人數(shù)600多人次，通過述職述廉發(fā)現(xiàn)處理不稱的領導干部有5名。
2、選拔任用科級領導干部，實行“三推一考”制。
為確保干部選拔任用工作科學化、民主化、制度化，章貢區(qū)在科級領導干部的日常選拔任用中采取“三推一考”方式。“三推”即：一是區(qū)分管領導推薦;二是單位黨政主要領導推薦;三是單位干部職工民主推薦?！耙豢肌奔磪^(qū)委根據(jù)民主推薦、民主測評和“三推”情況進行綜合分析，并對考核指標所應達到的標準進行硬性量化，超過標準的才能確定為考察對象，派出考察組進行考察。
“三推一考”方式的實施，明確了推薦干部的主渠道，干部推薦工作更加公開、民主，有利于防止“跑官要官”現(xiàn)象;制定了確定考察對象的具體標準，按規(guī)操作，有利于避免選拔任用干部的主觀性和隨意性;充分發(fā)揮了區(qū)分管領導、單位黨政主要領導、單位干部職工對干部熟悉了解的優(yōu)勢，有利于較全面地了解干部，并把工作責任與人事建議權緊密結合，提高選人用人的準確性。
3、新任領導干部，實行談話制和廉潔責任狀制。
為防止領導干部“帶病”上崗，同時增強領導干部的廉潔自律建設的自覺性，從____開始，該區(qū)對新任的副科級以上領導干部，實行廉潔談話制和廉潔責任狀制。對新任副科級以上領導干部，在任前考察期間，由區(qū)委組織部等有關部門的領導組成考察組，由考察組人員找有關的群眾和本人進行面對面地談話，通過談話，主要了解該同志道德品質、工作能力和廉潔性等方面的情況，以防新任的領導干部“帶病”上崗。通過考察合格后，該同志還要簽訂廉潔責任狀，保證本人自己在今后領導崗位上的廉潔性，簽訂的廉潔責任狀將存入本人的人事檔案。這不但加強了領導干部廉潔自律建設，而且也增強了領導干部反商業(yè)賄賂的防預能力和抵抗能力。____年，新任的16名副科級以上領導干部全部簽訂了廉潔責任狀。
二、商業(yè)賄賂出現(xiàn)的新特點及長期存在的原因。
(一)、商業(yè)賄賂的新特點。
從調研中發(fā)現(xiàn)，當前商業(yè)賄賂問題在一些地區(qū)和部門表現(xiàn)比較突出，商業(yè)賄賂的手段和花樣不斷翻新，呈顯出新的問題和特點。其主要具體表現(xiàn)在以下幾點：
1、現(xiàn)象普遍化。商業(yè)賄賂現(xiàn)象在一些行業(yè)漸趨普遍化，甚至被認為是“行業(yè)慣例”和“潛規(guī)則”。從行業(yè)看，以商貿流通行業(yè)最多，其中尤以商貿交易頻繁的大商場、藥品業(yè)最為突出，作為商業(yè)賄賂的藥品回扣，每年都給國家?guī)硐喈敶蟮膿p失;其次是金融行業(yè)、建筑行業(yè)。從分布的范圍看，以民營公司、企業(yè)為最多;發(fā)生在國有、集體公司的次之;再次是外資公司和企業(yè)。從主體上看，主要是公司、企業(yè)部門經(jīng)理以上人員最多，其次是經(jīng)營、銷售業(yè)務人員。
2、目的明確化。經(jīng)營者給予對方單位(個人)財物或者其他利益，目的是希望在經(jīng)營活動中排斥正當競爭，獲取交易機會，從而將自己的產品或服務銷售出去，或者以更優(yōu)惠的條件購買商品或接受服務。
3、手段多樣化。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和查處力度的加大，商業(yè)賄賂的花樣不斷翻新，手段越來越隱蔽。經(jīng)營者通常以財物或者其他手段賄賂對方單位或者個人。如經(jīng)營者假借促銷費、宣傳費、科研費、勞務費、咨詢費、傭金等名義，或者以報銷各種費用等方式，給付對方單位或者個人以現(xiàn)金或實物;有的為對方單位中的有關人員提供國內外各種名義的旅游、考察，甚至性賄賂等等。
4、查處難度化。經(jīng)營者在賬外暗中給予對方單位或者個人回扣，對方單位或者個人在賬外暗中收受回扣，是商業(yè)賄賂中一種比較常見的行為。所謂賬外暗中，是指未在依法設立的反映其生產經(jīng)營活動或者行政事業(yè)經(jīng)費收支的財務賬上按照財務會計制度規(guī)定明確如實記載，包括不記入財務賬目或者做假賬等。由于商業(yè)賄賂名目繁多，無賬可查或賬目虛假，具有極大的隱蔽性，給查處工作帶來很大困難。
(二)、商業(yè)賄賂長期存在的原因。
經(jīng)調研，當今章貢區(qū)的商業(yè)賄賂現(xiàn)象還普遍地存在，究其原因，其原因主要表現(xiàn)以下幾個方面：
1、企業(yè)與其他經(jīng)濟組織的財產權在經(jīng)濟體制改革中逐漸得到確立。企業(yè)與其他經(jīng)濟組織獨立核算，自負盈虧，自主經(jīng)營，初步形成了市場競爭的格局，由于每個經(jīng)濟主體有著自己的獨立經(jīng)濟利益，在競爭中不良經(jīng)營者就會運用其他不正當競爭手段的同時實施商業(yè)賄賂爭取交易機會和交易條件。
2、市場體系還處在發(fā)育不成熟階段。新舊體制轉軌的時期，由于管理經(jīng)驗不足，行政干預經(jīng)濟的現(xiàn)象依然存在，原料和輔助材料短缺的條件下，以各種手段獲得行政的支持、獲得項目、獲得特許、獲得物資成為必要和可能。商業(yè)賄賂是商品經(jīng)濟發(fā)展中市場不成熟，物資不夠豐富等條件下滋生的一種丑惡社會現(xiàn)象。
3、多種經(jīng)濟成分并存，大量鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、私營企業(yè)和個體工商戶，他們沒有較固定的供銷渠道，在原料供不應求的條件下，他們?yōu)楂@得物資供應就有可能行使商業(yè)賄賂行為;他們沒有穩(wěn)定的銷售對象，為推銷商品，他們會買通采購人員，爭取交易機會。另外，私營企業(yè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的賬目管理制度不嚴，也為商業(yè)賄賂開了方便之門。
4、當今的商業(yè)規(guī)則形態(tài)受脫胎于熟人社會商業(yè)習慣和計劃經(jīng)濟時代商業(yè)規(guī)則殘余的影響。熟人社會的一個顯著特點是，商業(yè)交易行為的全過程過度依賴人情因素，而不是出于對公共契約的信賴與遵守，而隨著社會交往的日益復雜，昔日基于地緣、親緣上的人情關系又不得不借助行賄等手段來維持，也就是說，在脫胎于熟人社會的商業(yè)規(guī)則中，商業(yè)賄賂是市場生存必不可少的法寶。計劃經(jīng)濟時代的政府權力還掌握著多余的資源配置權，許多可以由市場來配置的資源，仍然須看權力的眼色行事，如此一來，通過向權力者行賄獲取市場收益，就成了某些企業(yè)心照不宣的生財之道，這種商業(yè)賄賂的本質仍是以人情關系替代公共契約。
三、治理商業(yè)賄賂問題的對策。
針對該區(qū)商業(yè)賄賂出現(xiàn)的新點及其長期存在的原因，為治理商業(yè)賄賂工作進一步取得實效，筆者在此，對治理商業(yè)賄賂問題，從以下幾個方面談點的治理對策。
(一)依法治理商業(yè)賄賂行為。
____強調：治理商業(yè)賄賂根本要靠法制，依法治理要貫徹全過程。因此，我們治理商業(yè)賄賂行為必須依法而治。主要做好兩個方面的工作：
1、先厘清相關法律，以更有效地遏制商業(yè)賄賂現(xiàn)象。
對于商業(yè)賄賂，我國并不缺法律。早在1993年，禁止商業(yè)賄賂的法律條款就寫進了《反不正當競爭法》;1996年，國家工商總局又頒布《關于禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定》;在《刑法》中則規(guī)定，行賄罪可處____年以上有期徒刑或無期徒刑。
但縱觀這些法律法規(guī)，都未對商業(yè)賄賂行為作出專門界定。“商業(yè)賄賂”這一概念的模糊，就容易導致企業(yè)把“回扣”與正常折扣混為一談，同時也成為有關部門執(zhí)法的障礙。
同時，按照目前的法律法規(guī)，對于商業(yè)賄賂，檢察院、公安局、法院、工商局、稅務局、紀委和審計等部門都有調查取證乃至立案查處的權力，都是執(zhí)法的主體。正是這種多頭管理模式的存在，使得對于商業(yè)賄賂的監(jiān)督成了“左手監(jiān)督右手”或是自我監(jiān)督，法律也就很容易成為擺設，造成對商業(yè)賄賂監(jiān)督的力度不夠。這問題都有待我們進一步進行厘清。否則，有法難行，那就更談不依法而治的問題。
2、出臺一部《反商業(yè)賄賂法》，為治理商業(yè)賄賂提供更有力的法律保障。
為更有力地打擊商業(yè)賄賂行為，對商業(yè)賄賂的界定、執(zhí)法主體的明確和統(tǒng)一，是迫在眉睫的問題，有待政府出臺一部新法。否則，今后的治理商業(yè)賄賂“風暴”只會成為一場“海市蜃樓”。筆者認為，可考慮出臺《反商業(yè)賄賂法》和相關司法解釋，對這些問題加以明確。
(二)、努力構建公平合理的市場競爭秩序。
對于打擊商業(yè)賄賂而言，絕非一部《反不正當競爭法》或《反商業(yè)賄賂法》可以解決的問題。通過依法治理，僅可以消滅打擊公開的違法行為，這恐怕也難以取得很大的成效。筆者認為：因商業(yè)賄賂是市場經(jīng)濟的產物，所以要從本質上消除商業(yè)賄賂的現(xiàn)象，還得努力構建公平合理的市場競爭秩序，特別是規(guī)制壟斷地位企業(yè)。有了公平合理的市場競爭秩序，一切商業(yè)行為才可能在公開、公正、公平、合理、統(tǒng)一的市場規(guī)則下進行。這是治理商業(yè)賄賂的釜底抽薪之舉。
(三)、加大依法查處商業(yè)賄賂案件力度。
要發(fā)揮懲處職能,貫徹從嚴執(zhí)紀的方針。對接受商業(yè)賄賂的國家公務員給予行政紀律處分或者財產處罰，不姑息任何商業(yè)賄賂行為，避免懲處時“過輕而縱奸”;要關注“實權人物”。當前在醫(yī)療、金融、建筑、教育等諸多行業(yè)中的一些“實權人物”，具有幾個顯著特點：一是“實權人物”官位并不一定很大，但其所在的崗位卻很重要，掌握了住審批權、決定權。二是“實權人物”往往負責大額公共資金的投向和兌現(xiàn)，具有較大的財權。三是“實權人物”所從事的工作通常具有一定的專業(yè)性，外人難以染指。他們常常是商業(yè)賄賂的重點對象，因此，要加強各執(zhí)法執(zhí)紀機關的相互配合。在查處商業(yè)賄賂違法案件中，行政執(zhí)法相關部門之間、行政執(zhí)法部門與刑事司法部門之間應當加強協(xié)調配合和溝通聯(lián)系，建立信息通報、線索移送、案件協(xié)查機制，明確案件移送的標準及責任，形成治理商業(yè)賄賂違法犯罪行為的合力。
紀檢監(jiān)察、檢察、公安等部門要認真排查案件線索，突出查辦涉案金額巨大、情節(jié)嚴重、性質惡劣、群眾反映強烈的大案要案，對違反法律、給予和收受財物或其他利益的，要依法嚴懲違法犯罪分子。
(四)、治理商業(yè)賄賂工作應做到“三個結合”
1、把治理工作與推進廉政文化建設結合起來。要廣泛宣傳黨和國家關于治理商業(yè)賄賂的各項政策以及相關法律法規(guī)，提高全社會對商業(yè)賄賂行為危害性的認識，扭轉錯誤觀念，形成反對商業(yè)賄賂的良好社會氛圍。加強對國家工作人員、中介機構、事業(yè)單位和企業(yè)人員法律、紀律和職業(yè)道德等方面的教育，積極運用典型案例開展法制宣傳和警示教育，增強其自覺抵制商業(yè)賄賂的意識，筑牢思想道德防線。支持和引導新聞媒體對商業(yè)賄賂行為進行輿論監(jiān)督。
2、把治理工作與健全企業(yè)自律機制結合起來。企業(yè)要加強對經(jīng)營管理和財務等重點人員的管理，加強對生產經(jīng)營、采購銷售等重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題要及時糾正。要加強企業(yè)內控機制和文化建設，樹立以守法誠信、優(yōu)質服務為核心的經(jīng)營理念，制定從業(yè)人員行為準則和職業(yè)規(guī)范，推行反商業(yè)賄賂承諾制。要堅持依法經(jīng)營，國有和國有控股企業(yè)要帶頭自覺遵守相關法律法規(guī)，遵循市場競爭規(guī)則，自覺抵制商業(yè)賄賂。在商品(服務)購銷、工程承(發(fā))包等活動中，要堅決執(zhí)行招投標等制度。
商業(yè)空間設計調研報告篇十五
商業(yè)空間是時代發(fā)展的產物，同時也從側面反映出一個國家的經(jīng)濟水平、人民生活面貌，如今的商業(yè)空間也向著多元化、復合式方面發(fā)展，人們也對商業(yè)空間設計提出了更高的要求，對于設計師來講，商業(yè)空間要體現(xiàn)時代的特性、充分給予消費者安全、舒適的消費環(huán)境就是商業(yè)空間設計的目的。本篇論文從商業(yè)空間的類型和特點入手，深入淺出的介紹商業(yè)環(huán)境的空間設計。
1.1 專業(yè)商店
也可稱為專營店，它是各個行業(yè)中經(jīng)營與本行業(yè)有關的商店形式，并不是品牌店就是專賣店，它存在于商業(yè)步行街內、商場百貨、購物廣場內，隨著時代的進步專賣店也越來越細化了。
1.2 百貨商店
它經(jīng)營的范圍非常廣，如鞋帽、服飾、珠寶、化妝品等，它是由大建筑物構成，根據(jù)自己經(jīng)營的門店類型進行布置，分隔自己的銷售區(qū)。
1.3 購物中心
是指將多個建筑物組合、聯(lián)系到一起的商業(yè)設施，大型的開發(fā)場地設有停車場、綠化廣場、百貨商店等。
2.1 商業(yè)空間的規(guī)劃
商業(yè)空間規(guī)劃可分為室內空間的平面規(guī)劃、室內空間的流線關系、空間立面規(guī)劃、裝飾物的點綴。
(1)平面規(guī)劃。是指在充分了解建筑結構、使用性質、規(guī)模的前提下對室內空間的規(guī)劃和安排。關于商業(yè)空間室內設計功能分區(qū)而言，平面規(guī)劃是在使用功能的前提下展開的設計，性質不同其功能分區(qū)也有所差異。[1]在設計師進行初步設計規(guī)劃的時候需要將原始空間進行充分利用分清空間主次，主要的位置布置主要的空間，次要的位置布置次要空間，在功能分區(qū)劃分上要避免相互打擾，同時又要相互聯(lián)系緊密，使主次空間各盡其職。
除了我們對平面圖功能分區(qū)進行合理的規(guī)劃外，還要對流線組織進行合理的分析，流線規(guī)劃的好壞直接關系到商業(yè)空間的使用質量，商業(yè)空間的流線設置是復雜多變的，使用性質功能的不同其流線規(guī)劃也各不相同。
(2)立面規(guī)劃。它是指圍合平面區(qū)域的垂直于立面空間的界面。例如，商場里的墻面、梁柱、立體的家具裝飾等，立面空間是在建筑空間前提下所創(chuàng)作的空間規(guī)劃，設計師在充分滿足功能需求的前提下，根據(jù)平面布置規(guī)劃最大限度的利用垂直空間。此外，立面空間也是風格要素的體現(xiàn)所在。
2.2 商業(yè)空間的內部分隔
商業(yè)空間內部分隔的目的就是為了不同的使用功能，在空間的平面與垂直方面進行聯(lián)系并且分隔，為消費者提供不同的空間需要。分隔除了以功能劃分為依據(jù)意外，同樣如形式、組織、比例等方面也可以進行分隔。
2.3 商業(yè)空間的過渡和引導
是對消費者進入主要商業(yè)空間而設置的過渡、漸進的空間。例如，娛樂場所、酒吧、休閑場所等為不讓強烈的光線對比而對消費者產生心理上的急劇變化的感受而在入口、休息等候區(qū)都設立了減弱光線的過渡空間。
2.4 商業(yè)空間的序列
消費群體會在商業(yè)空間活動每個環(huán)節(jié)進行參與過程，活動都是有一定的規(guī)律性的，例如，在商場購物時，首先要了解該商品，然后試穿，接著比較選擇，最后完成購買。這樣的一系列行為都是有序設計的安排。設計師可在有限的空間對商品層次、過程進行設計增減，為經(jīng)銷商以達到更高的經(jīng)濟效益。
3.1 界面
(1)界面的概念。它是指室內的圍合體，是設計師設計的重點，界面不止具有功能性也具有結構性。它是設計師創(chuàng)達設計思維的載體，關系到設計方案能否采納和能否吸引消費者的主要因素。
(2)頂面。頂面作為圍合空間的上方，其作用和影響大于地面鋪裝的效果，其中天花處理在商業(yè)空間設計中起著非常重要的作用。
(4)地面。地面是人們進入商業(yè)空間最先感知到的界面，需要注意的是地面的設計材料的使用要與整體空間有一定的功能聯(lián)系。地面設計可劃分領域，形成獨立的界面空間，同時是空間流線的承載體，起到導向作用。
3.2 色彩
色彩是構成形態(tài)的三大要素之一，色彩給人的心理感受和視覺效果是直觀的，例如，故宮的顏色多用黃色給人以莊嚴、厚重的感覺，而現(xiàn)代的設計則多用玻璃幕墻給人以輕盈現(xiàn)代的感覺。[3]色彩是最容易被感知的要素，沒有不好的色彩，只有不好的搭配，因而我們在進行商業(yè)空間室內設計時更加注重色彩對比和調和，相輔相成的作用。
3.3 材質
材料就像是商業(yè)空間的外衣，通過材料的裝扮展現(xiàn)出不同的表情。要求我們設計師在進行設計前要對所做的材質的特性和使用效果熟知掌握。
(1)木材。木材在商業(yè)空間中常被使用、應用廣泛，其優(yōu)點是強度高、延展性好、易加工，可應用于墻板的內側隱藏施工，也可以裸露到外部給人以親和的心理感受，但也具有易變形、易燃等缺點。
(2)石材。它的種類有很多，裝飾造型也各有各的特點，石材可分為大理石、花崗巖等，多根據(jù)應用的不同而選擇不同的石材，其中加工方法不同，可分為拋光和毛面兩種類型，前者表面光滑多應用于地面或墻面，而后者質地粗糙多應用外立面。
(3)陶瓷。陶瓷在商業(yè)空間中常常被應用，其中根據(jù)施工工藝的不同可分為釉面磚、拋光磚、仿古磚等，它的耐磨性能和清潔度要比石材要高，其紋理可以仿壁紙、木材等裝飾材料。
(4)壁紙與織物。人類天生就對弱軟溫暖的事物產生好感，而壁紙和織物具有柔軟、舒適獨特的特點，它可以用于商業(yè)空間設計中可柔化空間氛圍，可大面積的粘貼于墻面或頂面中，以營造溫馨的氣氛?？筛鶕?jù)空間設計的風格定義壁紙或織物的樣式。
3.4 綠化
熱愛自然是人的天性，綠色植物通過光合作用以調節(jié)改善商業(yè)空間的氣候，降低室內的噪音以成商業(yè)空間吸引消費者的普遍選擇。
(1)綠化的作用。綠色清新的環(huán)境給人以蓬勃的生命力，融化了建筑裝飾的空間形態(tài)。同時綠色植物可作為軟裝飾進行空間分隔，較容易吸引眼球并起到裝飾的效果。
(2)綠化的布置方式。其中裝飾方式有許多中例如在重要區(qū)域展示綠色植物以引起人們視覺上的注意，增添其活力。還有在一些陽角陰角出布置綠色植物以起到柔化空間點綴空間的作用。還可將綠植懸掛于高出，營造空間層次錯落的感覺，以減弱生硬感。
商業(yè)空間是一座城市中最能直接反應經(jīng)濟發(fā)展水平的標準之一，從另一個方面也反映了這個城市的發(fā)展水平。商業(yè)空間室內設計應用于商業(yè)建筑空間的內部設計，例如商場、餐飲、專賣店等這種內部建筑空間。同時商業(yè)空間也更加注意人的參與體驗，更加注重為消費者提供一個舒適、輕松的消費環(huán)境，在我們今后的設計中更應具有創(chuàng)新點。作為當今時代的設計人員我們更應考慮社會的發(fā)展和人們生活水平和時代的變化，為消費者創(chuàng)造出具有時代感的商業(yè)空間環(huán)境。
商業(yè)空間設計調研報告篇一
以景觀意境為線索，遵循“以人為本”的原則，運用軸線布局，采用點，線，面成景的方式，參照所處位置及不同功能分割空間，營造一個多功能的，舒適的，令人愉悅的具浪漫氣息的娛樂購物，文化休閑的街道環(huán)境。
空間商業(yè)街徜徉愉悅對稱入口街道休閑。
本商業(yè)街位于南陽市繁華區(qū)，主要滿足市民及附近小區(qū)業(yè)主日常娛樂購物，文化休閑等活動。，南陽市鴻德步行街位于人民南路東側，是人流聚集的一個主要場所。采用南北方向排列，建筑立面采用了塔樓，騎樓，雨罩的元素使空間產生新的劃分，室內空間既設置了集中商業(yè)，又有零散店鋪，是西方現(xiàn)代mall與中國傳統(tǒng)商鋪的有機組合。這個聚集要解決的問題：
解決商業(yè)街的繁華氣氛與商住小區(qū)、學校的寧靜氣氛之間的沖突問題。解決商業(yè)街車行交通空間與步行交通空間的隔離的問題。
解決商業(yè)街的平直單調，感覺很長，很枯燥的問題。
解決商業(yè)街的歷史人文記憶的缺乏。
總體構思：
以景觀意境為線索，遵循“以人為本”的原則，運用南北軸線布局，采用點，線，面成景的方式，參照所處位置及不同功能分割空間，營造一個多功能的，舒適的，令人愉悅的具有浪漫氣息的娛樂購物，文化休閑的街道環(huán)境。
構思的基礎：
據(jù)心里進化論的觀點，人類對大自然所作出的最表層，直接的，第一的反映是情感上的，不是認知上的，在情感反映的基礎上，才有了思維與記憶、意識與行為。就像電影就是在創(chuàng)造一種場景感受，現(xiàn)代神經(jīng)心理學也證明這一觀點。
室外空間設計以傳統(tǒng)古鎮(zhèn)的模式來構筑整個商業(yè)街，從歷史發(fā)展中形成小鎮(zhèn)商業(yè)街和傳統(tǒng)因素及其相互關系作了深入分析，如人流和街道的關系，河與街與住宅的關系，總結出一個空間的模式，運用到我們的商業(yè)街中來。將一個古鎮(zhèn)的街空間融合到我們的商業(yè)街中來，使其不僅有現(xiàn)代商業(yè)街的時代氣息，又蘊含原始的在幾十年、甚至幾百年間長出的空間，這些空間承載著政治、經(jīng)濟、文化以及人的生活方式的信息。
我認為街是隨著人們交換產生與貿易的發(fā)展而逐漸生長的，它是由人們的生活需要而產生的一種商業(yè)形態(tài)，我們通過將街切割、打碎、重組再造的，運用我們以景觀意境為出發(fā)點，尋找適宜的尺度，通過空間變化的重組，營造一條生長出來的街，通過各種元素，鋪地、雕塑、噴泉、植物來解決商業(yè)街的標識性。
我認為街是人們行走，徜徉、休息、交流的開放空間，我們避免西單大街改造的那樣的誤區(qū)（人可以自由徜徉的街巷被大大拓寬成便利車行的大街，人群從街上被擠到過街天橋，或人們已被車流逼迫到某個區(qū)域，已不可自由徜徉，人的愉悅心情也就消大半，一條街道變成了一條車的河流，所以我們區(qū)分空間，使人與車的矛盾得到最大解決，）我們方式是通過高差解決人車分流。
運動與通路：
設計中充分考慮人的運動心理，把緊張的運動與放松的運動有機的結合起來，沿河散步道給人們提供一個可以曲折，延長的運動線路，放松休閑的觀賞景觀。
感受，單調平直呆板的街道雖然很短，人的心理感受距離卻很長。
人車分流：
通過豎向的變化，使行車道路與人行處于不同高差，人在商業(yè)街的購物會感覺安全，真正營造一個休閑，自由徜徉的街道環(huán)境。
商業(yè)街的主要特點是因商業(yè)店鋪的集中而形成了室外購物、休閑、餐飲等功能空間，基于商業(yè)街的店鋪特色，決定了其設計的核心就是讓空間有用而舒適。根據(jù)調查，一般商業(yè)街的尺度，都控制在8－12m左右，而這又是針對兩側都是店鋪的商業(yè)街，鴻德商業(yè)街是單側式的，在商業(yè)建筑前約20m寬的范圍內，要滿足停車，行車，還有步行的功能，所以商業(yè)街前面的步行街尺度定為5m寬，又考慮到車行對人流的影響，利用豎向高差的變化將其劃分成兩個不同的空間。在根據(jù)建筑的軸線在相關節(jié)點上設置種植壇形成景觀序列，根據(jù)建筑的收放控制臺階的收放。
以景觀意境為線索，按其所處位置的不同及功能的不同，大小設置三大景觀區(qū)，它們既相互聯(lián)系又具統(tǒng)一性，通過軸線的控制來實現(xiàn)。三大景觀區(qū)為:入口廣場與商業(yè)街區(qū)，南陽府衙，小吃城,分別滿足人們的購物娛樂，休閑的功能，動靜分區(qū)的過渡功能，人們交流休息思考冥想的靜態(tài)活動功能。
邊界效應理論指出：森林，海灘，樹叢，林中空地，建筑廣場的邊緣，建筑的凹處，柱下等使人們喜愛停留的區(qū)域。我們在商業(yè)街設置休息的座椅，給人們提供駐足，停留，停下來與人交談，停留一段時間的動作誘因。
愛德華霍爾在《隱匿的尺度》中指出處于邊緣或背靠建筑物的立面有助于個人，團體與他人保持距離，是人們安全心理的需求所致。我們要緊兩創(chuàng)造多層的邊緣。
人的活動是從內部和朝向公共空間的的中心的邊界發(fā)展起來的，彎曲的街道使步行變得更加有趣，且再見少風力干擾方面是由益處的。
變換的接到空間，街區(qū)的穿插使步行網(wǎng)絡的心理距離變短了。
人在步行時都愛抄近道，人們走捷徑的愿望是非常強烈的。哥本哈根的一處廣場記錄，每一個人都沿最短的線路穿過廣場。
開場空間中的步行線路，橫穿空間中心是不舒服的，眼空間的邊緣既可以體驗到大空間的尺度，又能欣賞道街道或空間邊界的細枝末節(jié)，令人賞心悅目。
臺階是打斷步行節(jié)奏的破壞元素，我們采用平緩的坡道替代。
避免目的地路程的一覽無余，更要避免可見目的地而不得不繞行。可見目的的時要遵從簡捷的原則。我們規(guī)劃的直角使用功能是不方便的。
鴻德商業(yè)街入口廣場西側是一條交通主干道人民南路，東側是商用住宅、學校，這是人流聚集的一個主要場所，這個聚集包括購物，娛樂休閑和享受生活！
商業(yè)街的理想氣氛應該是使人覺得親切、放松、平易近人、有人情味，使人有愉悅的消費心情，而不是單純的行走空間，人們在其中流連的過程本身也是一種體驗和休閑！
入口廣場除了應該烘托建筑的特色與氣勢，更應該是一個適合人們停留的、開放的，水與綠地交融的公共休憩場所。
商業(yè)空間設計調研報告篇二
為全面貫徹落實中央、市縣開展醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項治理工作，摸清在醫(yī)療部門醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂的特點規(guī)律、形式和主要環(huán)節(jié)，，全國公務員公同的天地www使治理醫(yī)藥購銷商業(yè)賄賂工作有序進行。我縣衛(wèi)生系統(tǒng)于5月下旬開展了問卷形式的調研活動。本次調查由縣衛(wèi)生局組織，并擬制問卷內容?；顒舆M行中，各醫(yī)療衛(wèi)生單位和廣大醫(yī)務人員積極配合，使本次調查活動得以順利、圓滿地完成?，F(xiàn)將調查結果總結如下：
調查時，采用問卷調查方式，以縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位的醫(yī)務人員為對象，調查問卷共設計有×××個方面的內容：
1、對中央和我縣開展的治理商業(yè)賄賂專項工作是否了解？
2、如何理解“商業(yè)賄賂”的含義？
3、商業(yè)賄賂的行為要點是什么(或包括哪幾個方面內容)？
4．商業(yè)賄賂的主要方式是什么(或包括哪幾個方面內容)？
5、如何區(qū)分“商業(yè)賄賂”和“正常商業(yè)行為”？
6、對于日益滲入社會生活的商業(yè)賄賂，你的態(tài)度是？
7、你覺得商業(yè)賄賂在哪個領域最嚴重？
8、你認為治理商業(yè)賄賂當前最重要的是：
9、您遭遇過商業(yè)賄賂嗎？是受害者還是獲利者？
10、你認為醫(yī)藥購銷行業(yè)存在商業(yè)賄賂的原因是什么？
11、醫(yī)藥購銷行業(yè)發(fā)生商業(yè)賄賂的形式和特點有哪些方面？
13、醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項治理工作有哪五個方面內容？分幾個階段進行？
14、衛(wèi)生醫(yī)療領域治理醫(yī)藥購銷中的不正當行為，進行自查自糾的時間從哪一年開始？
15、如何有效治理醫(yī)藥購銷行業(yè)的商業(yè)賄賂？
16、您認為治理商業(yè)賄賂要靠誰？
17、您的職業(yè)是：
18、對衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)藥購銷行業(yè)商業(yè)賄賂專項工作有哪些建議？
本次調查共發(fā)放《治理醫(yī)藥購銷商業(yè)賄賂調查問卷》×××份，收回調查問卷×××份，收回率為××2。從收回的問卷中了解到，×××份問卷調查對象的比例為：單位領導×××份，占××5；科室負責人×××份，占××4；醫(yī)護人員×××份，占××1；醫(yī)藥購銷人員×××份，占××。
(一)醫(yī)務人員對治理醫(yī)藥購銷賄賂的了解和認識情況。
1、了解、知道“治理醫(yī)藥購銷商業(yè)賄。
賂專項工作具體內容”的占××2；
2、了解、知道“商業(yè)賄賂的主要方式”的占××3；
3、對于商業(yè)賄賂的態(tài)度是“必須堅決鏟除”的占90。
4、了解、知道“醫(yī)藥購銷行業(yè)發(fā)生商業(yè)賄賂的形式和特點”的占83；
5、了解“醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項治理工作內容”的占××4；
6、對“如何有效治理醫(yī)藥購銷行業(yè)的商業(yè)賄賂”能正確選題的占××2。
(二)醫(yī)務人員對治理醫(yī)藥購銷賄賂的建議。
本次收回的問卷中，對衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)藥購銷行業(yè)商業(yè)賄賂專項工作提出建議的共×××份，占××2，主要內容歸納如下：
1、強干部職工思想教育，加強個人自律和自查自糾工作。
2、加強立法，確保查處工作有法可依。
3、建立長效機制，不做表面文章，不走過場。
4、改革和完善醫(yī)療體制，逐步提高技術勞務性服務價格，政府要努力增加對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的投入。
5、整頓和規(guī)范醫(yī)藥價格秩序，健全藥品集中招標采購機制。
6、對涉案人員嚴肅查處，對典型案件要予以曝光，懲一警百。
根據(jù)調查結果表明,我縣衛(wèi)生系統(tǒng)廣大醫(yī)務人員對治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂的知曉率占××2。醫(yī)務人員普遍能正確認識、理解并參與治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂活動。
通過此次的問卷調研，對了解掌握我縣醫(yī)藥購銷中商業(yè)賄賂的表現(xiàn)形式、特點、規(guī)律、發(fā)生原因，以及摸清在醫(yī)療部門醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂的特點規(guī)律、形式和主要環(huán)節(jié)發(fā)揮了較大的作用，更進一步地促進了我縣衛(wèi)生系統(tǒng)治理醫(yī)藥購銷商業(yè)賄賂工作順利開展。
二oo六年六月五日。
商業(yè)空間設計調研報告篇三
為了對城市公共空間設計有直觀的認識和感受，七位志同道合之人組成調研小組打算對蕪湖市內的代表性公共空間進行實地調研，調研初期選定三個地點，蕪湖市步行街、濱江公園。以及雨耕山酒文化產業(yè)園。最終經(jīng)過綜合考慮，大家一致同意調研對象定為雨耕山酒文化創(chuàng)意產業(yè)園。
蕪湖雨耕山1887酒文化創(chuàng)意產業(yè)園是蕪湖市鏡湖區(qū)20年重點文化建設項目，此重點項目由廣東柏太投資有限公司、萬亞（上海）投資有限公司、上海新凡文化傳播有限公司共同投資建設，預計20年4月底完工，雨耕山酒文化創(chuàng)意產業(yè)園位于市中心吉和南路的機械學校（原工業(yè)學校舊址）內，距離蕪湖3a景區(qū)濱江公園僅百步之遙。雨耕山酒文化創(chuàng)意產業(yè)園規(guī)劃占地面積為55畝，總投入資金達2億元（人民幣）。做為酒文化產業(yè)園，鏡湖區(qū)政府通過蕪湖市近代建筑的獨特布局，以及最佳的地理條件優(yōu)勢，對其工業(yè)學校內的閑置空地再次利用，還原了西方歷史文化與酒文化相集合的真實“寫照”。
為了了解雨耕山項目建成投入使用之后，附近居民對該公共空間的直觀感受，進而發(fā)現(xiàn)該公共空間的設計優(yōu)缺點，最后根據(jù)所學對該設計提出自己的設想，小組決定采用調查問卷的形式對不同時刻去雨耕山的100名游客進行了問卷調查，并將調研所得數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計歸納后得到以下主要六點內容：
1、來訪人群職業(yè)分布。
由統(tǒng)計歸納后的問卷數(shù)據(jù)可知，來訪人群中學生占29%，教師13%，普通職工32%，高級管理人員6%，醫(yī)護人員7%，其他職業(yè)13。由此可以看出，來訪該公共建筑空間的人群，主要是周邊學生和在此工作的工作人員。
2、來訪人群交通方式。
數(shù)據(jù)顯示，來訪方式中步行占32%，自行車10%，公交或出租30%，私家車22%，其他方式6%。由以上數(shù)據(jù)可以看出，來訪該公共建筑空間的人群，主要是乘坐出租車或公交車來的，也有大部分的人是步行過來的，而在步行到此的人當中，學生占據(jù)了大部分。
3、人群來訪原因。
被調查的人中來工作的占15%，娛樂的占26%，用餐占32%，路過此處的占18，其他占6%。由以上數(shù)據(jù)可以看出，來訪該公共建筑空間的人群，主要是來此用餐和娛樂。說明該公共空間關于就餐和娛樂的設施充足。
4、人群停留時間分布。
被調查的來訪人群中停留時間小于30分鐘的占17%，0.5h-1h的占28%，1h-2h的占35%，2h-3h的占10%，大于3h的占10%。由以上數(shù)據(jù)可以看出，來訪該公共建筑空間的人群，停留時間主要集中在1-2小時內；其中停留時間超過3小時的人群中，主要是在此工作的工作人員。
5、對公共服務設施的滿意度。
來訪人群對該空間非常滿意的占7%，滿意的占63%，一般的占27%，不滿意的占3%，非常不滿意的占0%。由以上數(shù)據(jù)可以看出，來訪該公共建筑空間的人群，大部分來訪人員對該公共空間比較滿意；說明該公共環(huán)境空間的整體性設施還是比較完善的，也許存在一些不足的地方。
6、人群意見分布。
被調研人群對園區(qū)及其周邊公共設施的不足之處的意見中對座位的意見占40%，對道路的意見占12%，對綠化的意見占15%，對衛(wèi)生間的意見占13%，其他意見占20%。由以上數(shù)據(jù)可以看出，來訪該公共建筑空間的人群，有超過40%的來訪者認為該公共空間的的座位比較少，缺乏供人休息的場所；同時，對于道路的指向性問題、廣場中的綠化面積以及衛(wèi)生間的分布等也存在著一些人的不滿意，來訪人員應該給予改善。
城市公共空間是城市的精華和本質，是人的生命空間，是具有蓬勃個性的生長空間，它滿足人與自然和社會交流的高層次需求。設計應具有以下幾大特點：
1、最實有的，且滿足多種功能目的。
3、方便宜人的，人的尺度，人的比例。
4、有故事的，而且故事都是與場所有關的。
城市公共空間不僅要設計環(huán)境、建筑“美”，也要使人的使用、體驗“美”。
商業(yè)空間設計調研報告篇四
近日，區(qū)發(fā)展改革局對區(qū)內25家小微企業(yè)金融服務需求情況進行了調研，并形成如下調研報告。
本次調查中主要包括以下內容：一是小微企業(yè)基本情況；二是當前影響企業(yè)發(fā)展的因素；三是小微企業(yè)對金融服務的需求情況；四是小微企業(yè)在融資中存在的困難和問題；五是對促進小微企業(yè)金融服務的建議。
本次調查以書面填報結合電話訪談的形式進行，保證了填報信息的客觀真實性。為使本次調查對我區(qū)小微企業(yè)及區(qū)發(fā)展更具有現(xiàn)實意義，從我區(qū)目前產業(yè)實際情況出發(fā)，本次被調查小微企業(yè)主要集中在制造業(yè)和計算機服務和軟件業(yè)，以抽樣方式，共選取25家企業(yè)，使樣本具有很強的代表性。
1.被調查企業(yè)分類。
按主營業(yè)務分，制造業(yè)10家，占40%，信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)15家，占60%。
按經(jīng)濟類型分，國有2家，占8%，私營23家，占92%；按企業(yè)人數(shù)分，10人以下的1家，占4%，10-50人的6家，占24%，50-100人的9家，占36%，100-500人的9家占36%。
2.生產或經(jīng)營場地情況。
在被調查企業(yè)中，擁有白己的廠房(經(jīng)營用房)企業(yè)有10家，占40%，租用的廠房(經(jīng)營用房)企業(yè)有15家，占60%。
（一）影響企業(yè)發(fā)展因素調查。
本次調查中列舉了影響小微企業(yè)發(fā)展的6種因素，即人力成本上升、原材料成本上升、市場需求不足、缺乏創(chuàng)新能力、資金緊張、其它等。
2.生產或經(jīng)營場地情況。
在被調查企業(yè)中，擁有白己的廠房(經(jīng)營用房)企業(yè)有10家，占40%，租用的廠房(經(jīng)營用房)企業(yè)有15家，占60%。
調查結果表明，影響制造業(yè)發(fā)展的前三個因素依次分別是人力成本（90%）、資金緊張（80%）、原材料成本（60%），影響信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)發(fā)展的前三個因素依次分別是人力成本（93%）、原材料成本（86%）、資金緊張（33%）。
調查結論，人力成本上升、資金緊張、原材料成本上升是當前影響小微企業(yè)發(fā)展的主要因素。其中，人力成本上升因素對信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)的影響略大于對制造業(yè)的影響，原材料成本上升因素對信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)影響大于對制造業(yè)的影響，資金緊張因素對制造業(yè)影響大于對信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)的影響。
（二）小微企業(yè)金融服務需求調查。
1.近三年資金缺口情況。
調查結果表明，近三年存在資金缺口企業(yè)19家，不存在缺口企業(yè)6家，存在資金缺口企業(yè)占被調查企業(yè)的76%，不存在資金缺口企業(yè)占被調查企業(yè)的24%。其中，存在資金缺口企業(yè)的19家企業(yè)中，信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)11家，制造業(yè)8家，分別占被調查企業(yè)中該經(jīng)濟類型企業(yè)的73%和80%。
調查結論，近三年近80%的小微企業(yè)存在資金缺口，而信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)資金缺口比制造業(yè)略微明顯。
2.小微企業(yè)彌補資金缺口渠道選擇。
調查中列舉了彌補資金缺口的12種渠道，即金融機構貸款、企業(yè)職工自籌資金、國家財政投入、票據(jù)融資、民間借貸、外商及港澳臺商投資、股票市場融資、債券市場融資、企業(yè)自身積累、私人資本投入、企業(yè)之間融資及其他等。調查結果表明，小微企業(yè)彌補資金缺口最常選擇的方式前4項依次為企業(yè)自身積累、金融機構貸款、私人資本投入和國家財政投入（其中后兩項并列），而股票市場融資等其他8種渠道均很少小微企業(yè)采用。企業(yè)最希望獲得融資途徑前三項依次為金融機構貸款（占被調查企業(yè)總數(shù)的40%）、企業(yè)自身積累（占被調查企業(yè)總數(shù)的16%）和國家財政投入（占被調查企業(yè)總數(shù)的12%）。
調查結論，企業(yè)自身積累和金融機構貸款是小微企業(yè)在彌補資金缺口時最普遍也最希望選擇的渠道和途徑。但小微企業(yè)因大多沒有自有廠房(經(jīng)營用房)而無法取得金融機構貸款，所以在彌補資金缺口時，只能選擇企業(yè)自身積累這一渠道，而調查顯示，這種渠道并是小微企業(yè)彌補資金缺口的次選渠道，金融機構貸款仍為小微企業(yè)彌補資金缺口的首選渠道。這表明，企業(yè)通過金融機構貸款渠道彌補資金缺口的意愿是最強的，同時也從反映出，通過自身積累方式解決資金缺口而達到企業(yè)快速發(fā)展的效果是非常不明顯的。
3.企業(yè)希望獲得的融資途徑。
調查結果表明，小微企業(yè)面對資金缺口，希望獲得的融資途徑前兩位依次為金融機構貸款和國家財政投入。其中選擇金融機構貸款的企業(yè)12家，占被調查企業(yè)的48%，其中制造業(yè)4家，信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)8家，分別占該經(jīng)濟類型企業(yè)總數(shù)的40%和53%、選擇國家財政投入的企業(yè)11家，占被調查企業(yè)的44%，其中制造業(yè)6家，信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)5家，分別占該經(jīng)濟類型企業(yè)總數(shù)的60%和33%。
調查結論，無論是制造業(yè)還是信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)，企業(yè)希望獲得金融機構貸款的意愿是大體相同的，而對獲得國家財政投入的期望卻又明顯差異，制造業(yè)要遠遠高于信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)，主要原因是目前，國家省市各級對制造業(yè)企業(yè)支持的各項政策較多，而對信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)的支持相對較少。
（三）小微企業(yè)融資中的困難和問題調查。
1.小微企業(yè)銀行貸款情況調查。
小微企業(yè)銀行貸款情況調查結果為，在被調查的25家小微企業(yè)中，近三年，8家企業(yè)有過貸款，1家企業(yè)有過民間借貸，16家企業(yè)沒有發(fā)生過貸款。
小微企業(yè)銀行貸款難易程度調查結果為，在被調查的25家小微企業(yè)中，6家企業(yè)反映貸款難易程度為一般，9家企業(yè)反映比較困難，10家企業(yè)反映特別困難。調查結論，目前，小微企業(yè)貸款難問題比較嚴重，近三年，只有32%的企業(yè)取得了銀行貸款，遠遠小于有資金缺口企業(yè)（76%），而無法取得銀行貸款的小微企業(yè)為了滿足企業(yè)發(fā)展需要只能采取民間借貸等融資渠道解決企業(yè)資金缺口。
2.小微企業(yè)銀行貸款存在問題調查。
調查中列舉了企業(yè)在申請銀行貸款中存在的9項主要問題，即手續(xù)煩瑣、審批時間長、貸款政策不透明、中介評估費用較高、銀行服務產品不夠、對企業(yè)及產品了解不夠、對擔保、抵押要求過嚴、對企業(yè)信用等級要求過高及其他等，調查中要求被調查企業(yè)在銀行貸款存在問題中選擇三項，并按輕重程度依次確定為首選、次選和末選。
調查結果表明，在小微企業(yè)申請貸款過程常見的9種問題中，企業(yè)反映比較多的前3位依次為手續(xù)煩瑣（占被調查企業(yè)的76%）、對擔保、抵押要求過嚴（占被調查企業(yè)的64%）和審批時間長（占被調查企業(yè)的52%），均超過了被調查企業(yè)的半數(shù)以上。而作為小微企業(yè)申請貸款首選問題的前兩項依次為手續(xù)煩瑣，兩者合計占被調查企業(yè)的84%。其中，手續(xù)煩瑣占被調查企業(yè)的52%，占被調查企業(yè)中反映該問題企業(yè)的68%、對擔保抵押要求過嚴占被調查企業(yè)的32%，占被調查企業(yè)中反映該問題企業(yè)的50%。
調查結論，手續(xù)煩瑣和對擔保、抵押要求過嚴是企業(yè)申請貸款過程中存在的主要問題和首要問題，而手續(xù)繁瑣是企業(yè)在銀行貸款中存在的普遍問題，這對擔保、抵押要求過嚴對于沒有白己的廠房(經(jīng)營用房)的小微企業(yè)尤為顯現(xiàn)，具體到行業(yè)上，信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)企業(yè)因規(guī)模較小，大多租用生產經(jīng)營用房而表現(xiàn)比較突出。
3.小微企業(yè)融資難內外因調查。
調查結果表明，18家小微企業(yè)反映造成企業(yè)融資難問題的主要內因是企業(yè)缺乏抵質押擔保，占調查全部內因的72%，其中制造業(yè)5家，占該經(jīng)濟類型企業(yè)總數(shù)的50%，占反映該問題企業(yè)的28%，信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)13家，占該經(jīng)濟類型企業(yè)總數(shù)的72%，占反映該問題企業(yè)的72%；造成企業(yè)融資難問題的主要外因依次為金融機構支持不足和政府扶持力度不夠，分別占調查全部外因的45%和37%。
調查結論，缺乏抵質押擔保是造成企業(yè)融資難的主要內因，這一點對于沒有白己的廠房(經(jīng)營用房)的信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)企業(yè)表現(xiàn)更加明顯，金融機構支持不足和政府扶持力度不夠是造成企業(yè)融資難的主要外因，這也反映了企業(yè)對獲得金融機構支持與政府扶持的渴望。
（四）促進小微企業(yè)金融服務建議調查。
調查中，列舉了政府提供良好的融資環(huán)境,提供優(yōu)惠創(chuàng)業(yè)信貸、政府設立創(chuàng)業(yè)投資基金、開辟綠色通道,降低創(chuàng)業(yè)門檻、建立有效的產權保護制度，為支持創(chuàng)業(yè),銀行提供便利的信貸服務、增加培訓機會、提高小微企業(yè)領導人社會地位和聲譽、設立更多專門服務于小企業(yè)的小型銀行、拓展小企業(yè)直接融資渠道、普及小企業(yè)金融服務知識等9種促進小微企業(yè)金融服務的方法和途徑，調查結果如下。
調查結果表明，促進小微企業(yè)金融服務建議主要集中在以下三點，即政府提供良好的融資環(huán)境,提供優(yōu)惠創(chuàng)業(yè)信貸、政府設立創(chuàng)業(yè)投資基金、拓展小企業(yè)直接融資渠道分別占被調查企業(yè)的96%、80%、72%。
學習外地商會的經(jīng)驗，探索建立小微企業(yè)聯(lián)保機制，為非公企業(yè)特別是小微企業(yè)提供擔保和小額貸款融資服務。
一是加強輔導和培訓。在非公企業(yè)中聯(lián)絡和選拔一批創(chuàng)業(yè)精英，定期聘請成功企業(yè)家和專家學者對我市小微企業(yè)進行系統(tǒng)輔導和培訓，在企業(yè)管理、投融資、技術、財務、人事、法律、市場與戰(zhàn)略等方面對其進行引導與釋疑，幫助小微企業(yè)管理者提高自身素質，建立科學的企業(yè)管理模式，從而幫助小微企業(yè)快速成長。二是規(guī)范小微企業(yè)貸款業(yè)務的相關收費。各級政府及有關部門要結合實際，對有關小企業(yè)貸款的抵押質押登記、評估、公證、擔保等中介收費標準進行全面清理，統(tǒng)一規(guī)范小微企業(yè)貸款的中介收費標準，不斷降低小微企業(yè)貸款的外部成本。
三是設立小微企業(yè)貸款風險補償專項基金。在總結部分地區(qū)實踐經(jīng)驗的基礎上,設立小微企業(yè)貸款風險補償專項基金，以政府對放貸銀行進行補償?shù)哪Ｊ剑膭钌虡I(yè)銀行在信貸規(guī)模上向量大面廣的小企業(yè)重點傾斜。
四是加大財政稅收政策扶持力度。各級政府及有關部門要因地制宜，出臺相關財政稅收支持政策，鼓勵銀行業(yè)金融機構加大對小微企業(yè)的信貸支持力度。
五是加強社會信用環(huán)境建設。打造信用環(huán)境，增強社會誠信意識，加大對金融欺詐、惡意逃廢銀行債務行為的打擊力度，支持銀行業(yè)金融機構依法維護金融債權，不斷優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境。
商業(yè)空間設計調研報告篇五
近年來，隨著我國商業(yè)銀行爭奪國內金融市場的競爭日趨激烈，客戶經(jīng)理制作為適應競爭需要而推行的一種全新的金融模式，越來越得到各家商業(yè)銀行普遍青睞，已經(jīng)成為各家商業(yè)銀行競爭優(yōu)質客戶、營銷銀行產品和服務，提高經(jīng)營效益的一種營銷管理體系逐步推廣開來。各家商業(yè)銀行自推行客戶經(jīng)理制度以來，進行了多方面大膽的探索。
（一）我國商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制的現(xiàn)狀。
我國商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制度是商業(yè)銀行經(jīng)營發(fā)展的必然要求。在我國，各國有商業(yè)銀行的部分業(yè)務崗位早就形成了客戶經(jīng)理的雛形，原來各專業(yè)銀行的信貸外勤、儲蓄外勤以及再后來出現(xiàn)的會計結算外勤、公存業(yè)務員等等，在嚴格意義上講都具備了部分客戶經(jīng)理的特征，如具有相對獨立的工作能力，較強的專業(yè)業(yè)務知識，良好的社會活動能力和相對超前的服務意識。這在當時的環(huán)境條件下為國有商業(yè)銀行的對外聯(lián)系、組織存款等作出了很大的貢獻。
由于國有商業(yè)銀行在體制上存在著種種限制，經(jīng)營上條塊分割，專業(yè)領域相對封閉等原因，而難以在整體上形成合力，缺乏全面突破能力。外勤業(yè)務人員又沒有相對獨立的業(yè)務權力，缺乏激勵機制等，使國有商業(yè)銀行專職客戶經(jīng)理難以誕生。
但是，國有商業(yè)銀行在此基礎上還是培養(yǎng)和儲備了一大批優(yōu)秀的外勤人才，包括現(xiàn)在在國有商業(yè)銀行和其他股份制商業(yè)銀行重要崗位上任職的中上層管理干部，許多都是經(jīng)過外勤崗位鍛煉以后，能力得到了體現(xiàn)，才逐步走上領導崗位的。因此，客戶經(jīng)理制度在我國還是有一定基礎的。
進入二十一世紀，特別是我國加入wto以后，內因外因迫使國有商業(yè)銀行轉變原有的經(jīng)營理念、經(jīng)營機制和經(jīng)營方式?？蛻艚?jīng)理制度作為西方商業(yè)銀行一種成功的經(jīng)營模式，已逐漸被國有商業(yè)銀行所接受，中國銀行、中國建設銀行相繼于1997、1998年實行了客戶經(jīng)理制；中國工商銀行、中國農業(yè)銀行加大了研究和推行客戶經(jīng)理制的力度；光大銀行、華夏銀行等其他商業(yè)銀行也都在研究客戶經(jīng)理制，并逐步開始施行。雖然，我國目前的國有商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制度正處于一種初期發(fā)展階段，尚屬于探索期，客戶經(jīng)理制度還缺乏必要的組織保障和制度保障，國有商業(yè)銀行的經(jīng)營機制和組織結構制約了客戶經(jīng)理制度的發(fā)展，客戶經(jīng)理的主觀能動性尚未得到完全發(fā)揮，有的規(guī)章制度制訂的是否妥當還有待時間的考驗。但國有商業(yè)銀行對客戶經(jīng)理制度實施過程中出現(xiàn)的問題和經(jīng)驗進行了廣泛的理論探討和研究，為客戶經(jīng)理制度在我國金融業(yè)的存在和發(fā)展提供了許多理論依據(jù)。
（二）我國商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制的內涵。
實施客戶經(jīng)理制的實質和根本目的，就是一切從客戶和市場的需求出發(fā)，建立以市場為導向、以客戶為中心、以增強營銷能力為動力的全行聯(lián)動的市場營銷服務機制，通過培植一個龐大、穩(wěn)定的優(yōu)質客戶群體，實現(xiàn)商業(yè)銀行效益最大化。從西方商業(yè)銀行實施客戶經(jīng)理制的歷史經(jīng)驗來看，真正的客戶經(jīng)理制必須包含以下幾種核心理念：1、客戶導向理念；2、營銷一體化理念；3、核心客戶綜合開發(fā)理念；4、個性化產品和服務理念；5、金融服務創(chuàng)新理念；6、深化金融服務技術內涵理念。
推行客戶經(jīng)理制既是構建“以市場為導向、以客戶為中心、以效益為目標”的現(xiàn)代商業(yè)銀行運行機制的要求，也是建立全方位、多層次市場營銷體系的現(xiàn)實選擇。
（一）實行客戶經(jīng)理制是銀行客戶關系變化的要求。
我國成為wto成員后，商業(yè)銀行面臨的壓力，不僅有來自外資銀行的潛在競爭壓力，而且還有客戶對銀行的現(xiàn)實需求壓力。目前，最重大、最緊迫的壓力就是后者，尤其是高端客戶對國內商業(yè)銀行的現(xiàn)實需求壓力。如果認為目前國內對外資銀行的開放是分區(qū)域、分階段、分業(yè)務的話，國內商業(yè)銀行為迎接挑戰(zhàn)應還有一定的緩沖余地，那么客戶的多元化需求無疑是最直接、最現(xiàn)實、最迫切的壓力了。這是因為滿足客戶尤其是高端客戶的多元化需求的銀行是可以替換的，具體表現(xiàn)為其對某一家銀行的依賴性減弱和忠誠度下降，尤其是在充分競爭的同業(yè)市場環(huán)境中更是如此；另一方面，客戶對銀行業(yè)務和產品需求也日新月異，越來越向多元化、差異化為特征的異質市場發(fā)展，而商業(yè)銀行傳統(tǒng)的“我有什么、你買什么”均質市場的服務體制已經(jīng)不適應客戶的需求了。高端客戶的需求壓力已經(jīng)形成了咄咄逼人的市場倒逼，要求銀行建立和穩(wěn)固良好的銀行客戶關系，真正做到滿足客戶需求優(yōu)于閉門制造產品后的推銷。在這種情況下，建立和發(fā)展客戶經(jīng)理制顯得尤為急迫。
（二）推行客戶經(jīng)理制是增強商業(yè)銀行競爭力、提升服務的要求。
商業(yè)銀行傳統(tǒng)的客戶服務方式是“多面對一點”的分散型，即同一客戶的不同業(yè)務需要與銀行不同的部門聯(lián)系。這種模式既不利于內部效率提高，又不利于提高客戶的滿意度，更不利于銀行及時、全面掌握客戶信息，很難適應市場競爭和客戶發(fā)展的需要。因此，建立以市場為中心的客戶經(jīng)理制能有效地將“多面對一點”的松散模式轉化為“一點對多面”的集約化經(jīng)營模式，從而達到整合內部資源、降低內耗、增強競爭力和提升服務水平的目的。
（三）推行客戶經(jīng)理制是商業(yè)銀行建立科學營銷體系的要求。
長期以來，國內商業(yè)銀行還未完全建立和健全市場營銷體系，業(yè)務、職能機構的設置主要按產品和專業(yè)劃分，而按產品劃分的自上而下的決策、運營、管理模式又進一步強化了職能分割、業(yè)務分離的狀況，各部門只能分別向客戶提供單一的金融產品，造成了部門之間的分割管理與客戶日益增強的多元化金融服務需求之間產生越來越強烈的沖突，導致客戶關系管理滯后，競爭力削弱。建立客戶經(jīng)理制能夠突破制度性、機制性障礙，發(fā)揮整體功能，拓展市場領域，優(yōu)化客戶結構，強化客戶服務，全面開發(fā)和營銷金融產品。
（四）推廣客戶經(jīng)理制是與國際金融接軌的需要。
目前，金融市場逐步開放，外資銀行已大規(guī)模地涌入我國與中資銀行搶奪市場，我們越來越清楚地意識到國內銀行與國際先進銀行間的差距不僅僅表現(xiàn)在產品和風險防范上。在營銷理念，營銷人員和營銷技術上的差距更加巨大。發(fā)達國家商業(yè)銀行普遍實行客戶經(jīng)理制度。以客戶、行業(yè)、地區(qū)和產品為線索的網(wǎng)狀矩陣式的組織和經(jīng)營架構使他們將營銷資源集中起來，按客戶類型和金融需求進行排布，以最大限度地適應市場變化，基本形成前臺營銷、中間風險控制和后臺產品處理三大序列。前不久，花旗銀行上海分行宣稱，月儲蓄存款余額達10萬美元以上的儲戶就可以獲得專業(yè)的理財咨詢。如果不能及時學習借鑒外資銀行的先進經(jīng)驗，我國的商業(yè)銀行就難以與國際一流銀行爭高下。
（一）商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制出現(xiàn)的主要問題。
由于商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制在我國實施時間不長，存在許多方面的不足，使得客戶經(jīng)理制在執(zhí)行中存在較多的風險，主要有以下幾方面：
1、道德風險，即與客戶經(jīng)理的職業(yè)道德相關的風險。由于客戶經(jīng)理對外代表銀行進行業(yè)務營銷和客戶維系，其營銷和維系的客戶比較固定，一般是幾個或多個優(yōu)質客戶，長期代表某家銀行與這些客戶打交道，因而客戶經(jīng)理與其所服務的客戶之間建立了一種十分密切的關系，經(jīng)過長期的交往，企業(yè)對客戶經(jīng)理往往充滿信任，同時，客戶經(jīng)理與企業(yè)部分管理人員之間將會建立起較為牽固的友情關系或利害關系。如果某個客戶經(jīng)理的職業(yè)道德差而銀行又未能及時發(fā)現(xiàn)，就存在較大的風險。
2、素質風險，即與客戶經(jīng)理的個人素質有關?？蛻艚?jīng)理是銀行業(yè)務的直接營銷人員，如信貸客戶經(jīng)理一般還是信貸業(yè)務直接調查人員，因此客戶經(jīng)理的政策水平、業(yè)務水平、調查能力、分析判斷能力等個人素質的高低決定著某些銀行業(yè)務風險的高低。如信貸客戶經(jīng)理，如果對信貸政策、產業(yè)政策了解不夠、貸前調查不夠深入透徹、分析判斷能力不強，那么就會給信貸資金帶來風險。因為在發(fā)放貸款時，往往客戶經(jīng)理（兼信貸調查崗的職責）的調查結論對貸款的發(fā)放起到?jīng)Q定性作用，如客戶經(jīng)理調查不全或對有關政策了解不透，可能會讓領導層作出錯誤決策，從而形成風險。
3、形象風險。由于客戶經(jīng)理對外代表銀行進行業(yè)務營銷和客戶維系，并直接面對客戶，對外代表一個商業(yè)銀行的形象。如果客戶經(jīng)理在與客戶交往過程中存在以權謀私、怠慢客戶、言行粗俗等影響銀行形象和銀企關系的行為，會給銀行帶來客戶流失風險。
4、操作風險。實施客戶經(jīng)理制度之后，銀行經(jīng)營管理體系被重組，原來的部門設置和職能分工被打破，新的機構設置和部門分工會帶來一個時期的混亂，突出的表現(xiàn)就是營銷部門內部缺乏明晰的業(yè)務運轉線路，報告和負責體系紊亂，營銷部門與產品部門及風險控制部門之間的運轉不暢，相互推諉扯皮的事情時有發(fā)生，出現(xiàn)若干管理真空，容易出現(xiàn)業(yè)務操作上的風險。
5、財務風險。由于客戶經(jīng)理代表銀行對外交往，一般擁有一定的營銷經(jīng)費，而各行對客戶經(jīng)理費用的管理還不完善、不成熟，對客戶經(jīng)理采買營銷禮品及宴請客戶的管理機制不完善，對客戶經(jīng)理公關費用管理不到位，存在客戶經(jīng)理利用公款大吃大喝、公款私用等財務風險。
6、挖轉風險?？蛻艚?jīng)理是各行的營銷精英，與優(yōu)質客戶關系十分密切，也是他行挖轉人才的重點對象。如一個客戶經(jīng)理與某一大客戶關系十分密切，而這個客戶經(jīng)理又被他行挖走，則該客戶也可能隨之轉戶，造成客戶流失風險。
（二）商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制的問題分析。
1、相關制度不夠健全。目前關于客戶經(jīng)理管理的有關制度不健全，對客戶經(jīng)理的制約機制不完善。實施客戶經(jīng)理制必須要有完善的管理機制相約束，通過建立和完善管理機制來確?？蛻艚?jīng)理制的實施，目前商業(yè)銀行在客戶經(jīng)理管理機制方面不健全、不完善，使基層行在管理客戶經(jīng)理方面無“法”可依，無規(guī)可循，客戶經(jīng)理的行為主要靠自我約束，從而容易產生風險。
2、整體素質有待提高?？蛻艚?jīng)理制的核心問題就是要培養(yǎng)和造就一支綜合素質高、業(yè)務能力強、善營銷、能公關的客戶經(jīng)理隊伍，這也是關系到能否發(fā)揮客戶經(jīng)理制這一體制優(yōu)勢的關鍵所在。但是由于客戶經(jīng)理是銀行內部人力資源的重新整合產生的，部分客戶經(jīng)理仍然帶有原專業(yè)、原部門的烙印，所選拔的部分客戶經(jīng)理綜合素質的不理想，不僅使得客戶經(jīng)理在對外營銷和開拓中捉襟見肘，而且也使業(yè)務營銷增加風險。
3、監(jiān)督機制未能跟上。在銀行的營銷體制中，客戶經(jīng)理就相當于銀行與客戶的橋梁。目前的管理體制給予客戶經(jīng)理很大的靈活性和活動空間，監(jiān)督機制落后容易使這種“一手托兩家”的機制產生信息失真和監(jiān)督失靈，而同時在某些方面客戶經(jīng)理個人利益和部門、銀行之間還存在著一定程度的矛盾，如果監(jiān)督機制跟不上，有可能導致銀行交易成本和交易風險加大。
4、營銷定位不夠明確。實施客戶經(jīng)理制度之后，銀行整個內部資源被重新整合，客戶經(jīng)理或整合到單一部門或分散到相關部門，因此也帶來了客戶經(jīng)理與本部門、部門與部門分工和配合問題。雖然在對外營銷中客戶經(jīng)理代表銀行整體，但在內部的具體業(yè)務流程中客戶經(jīng)理只能依照現(xiàn)有的框架代表相關部門，容易產生報告和負責體系紊亂，部門協(xié)調、運轉不暢，甚至導致相互推諉扯皮，容易產生業(yè)務風險。
5、考核機制不夠科學。目前，對客戶經(jīng)理的考核基本上是采用單個指標的量化考核，例如存款、貸款和中間業(yè)務數(shù)量，在這種考核體系中，客戶經(jīng)理關注指標的數(shù)量甚于指標的質量，因此出現(xiàn)了為完成任務而忽視了成本和風險的現(xiàn)象，這種粗放式的考核不僅不能有效地反映出客戶經(jīng)理的工作業(yè)績，而且在一定程度上也加大了銀行成本支出和造成風險問題。
（一）轉變觀念，正確把握客戶經(jīng)理制度的科學內涵。
客戶經(jīng)理制作為商業(yè)銀行的一種制度創(chuàng)新，是穩(wěn)定優(yōu)質客戶群體的基礎。尊重客戶、以客戶為中心，主動為客戶服務是市場經(jīng)濟條件下對商業(yè)銀行的基本要求。因此正確把握客戶經(jīng)理制度的科學內涵，實施客戶經(jīng)理制度是真正體現(xiàn)以市場為導向、以客戶為中心的服務理念，變客戶圍著銀行轉為銀行圍著客戶轉的關鍵。
（二）整合流程，實現(xiàn)銀行運作機制再造。
從客戶的需要看，銀行傳統(tǒng)的職能分工人為分割了業(yè)務流程，方便銀行自身的內部管理而忽視了滿足客戶的需要。為此，應對銀行傳統(tǒng)的工作結構和工作方法從根本上進行重新思考和設計。應根據(jù)客戶需求將分散在各個職能部門的工作，按照最有利于顧客價值創(chuàng)造的營運流程重新組裝，從而建立以客戶為中心的流程組織，以期在客戶滿意、成本、質量和對市場的反應速度方面有較大突破，從而獲得銀行的持續(xù)競爭優(yōu)勢。重新整合業(yè)務流程，特別強調一些業(yè)務流程設計應盡量采取并行方式，提高效率。同時在設計業(yè)務流程時還應區(qū)分不同客戶和不同場合，在業(yè)務處理上應有靈活性，而不是一概以標準化的流程來應付多樣化的消費者。銀行通過整合業(yè)務流程管理再造業(yè)務的綜合化，對外將同一客戶的各項金融服務統(tǒng)一由一個部門受理，同一客戶的所有業(yè)務聯(lián)系統(tǒng)一由客戶經(jīng)理負責提供制度保障，使得客戶經(jīng)理有條件專門負責與客戶的溝通、客戶的調查和客戶的開拓以及替客戶協(xié)調銀行后臺各部門的關系。
內部組織與協(xié)調機制的改革，必須把組織結構、人員、系統(tǒng)、工作程序及資訊科技等結合起來，推動在整個機構里都能體現(xiàn)到以客戶為本的經(jīng)營管理策略，為實施客戶經(jīng)理制提供必要的機制保障和生存空間。
（三）統(tǒng)一管理，建立客戶經(jīng)理服務中心。
根據(jù)市場分析和客戶分類，銀行內部可以專設客戶經(jīng)理部門，進行統(tǒng)一管理，使得客戶經(jīng)理能專注于產品宣傳營銷，專注于受理客戶提出的需求?？砂凑展竞蛡€人業(yè)務分為兩類客戶經(jīng)理，分別配備不同年齡、文化、知識等相應社會背景和資源的素質的人員。每一類客戶還可以按照業(yè)務特點、行業(yè)或產品進行細分，同類客戶可由一個客戶經(jīng)理管理，重要客戶可以專門配備客戶經(jīng)理或客戶經(jīng)理小組。打破客戶經(jīng)理設置“官本位”化，取消客戶經(jīng)理的行政級別，高級、中級和初級客戶經(jīng)理根據(jù)服務客戶需要設定，不再與行政級別相對應，不再套用行政級別名稱。部門之間應建立工作承諾制，使客戶經(jīng)理對跨部門的需求能及時處理。各專業(yè)部門在本專業(yè)范圍內應接受客戶經(jīng)理的委托和協(xié)調，指定人員辦理負責辦理客戶經(jīng)理委托事項。只要客戶提出的金融服務涉及銀行多個部門的，客戶經(jīng)理有權要求各部門予以業(yè)務協(xié)作。賦予客戶經(jīng)理業(yè)務協(xié)調權，業(yè)務監(jiān)督權、業(yè)務辦理權、業(yè)務解釋權及費用開支權。對重要客戶的客戶經(jīng)理授以更多的處理業(yè)務權限，如有權直接向行長報告客戶的要求和動向，特別是客戶提出的一些特殊性需求（如銀行尚未開辦的業(yè)務、超越權限的業(yè)務等），并將對客戶需求的處理意見代表銀行答復客戶?？蛻艚?jīng)理有責任向本部門和相關部門反饋市場信息、客戶動向，為領導和業(yè)務部門制定經(jīng)營管理政策提供準確可靠的依據(jù)。
（四）實施激勵，構建市場化人才約束機制。
建立商業(yè)銀行客戶經(jīng)理激勵約束機制的基本原則是：按照責、權、利相匹配的原則，將客戶經(jīng)理的收入與工作績效緊密掛鉤，合理拉開分配差距，克服平均主義，吸引高素質人才，以實現(xiàn)現(xiàn)代商業(yè)銀行的發(fā)展目標。在業(yè)績考核方面，一是依據(jù)貢獻度為核心的考核指標評價體系，把各類客戶經(jīng)理的考核統(tǒng)一到一個平臺，即利潤之上，以解決客戶經(jīng)理設置、錄用、激勵、約束、評價、退出等一系列問題；二是要加大對客戶經(jīng)理業(yè)務經(jīng)營的授權力度，但要做到授權有限；三是要根據(jù)績效決定報酬。
（五）加強培訓，全方位提高客戶經(jīng)理綜合素質。
客戶經(jīng)理是未來商業(yè)銀行的精英，但是目前的客戶經(jīng)理因著工作經(jīng)驗、知識結構、分工機制等因素的制約，離真正能提供綜合化的服務還有一定的距離。所以應加強客戶經(jīng)理綜合素質的培訓，造就一批不僅全面掌握銀行業(yè)務知識同時也熟捻市場營銷技巧的復合型的客戶經(jīng)理。通過培訓和鼓勵員工自學，使其具有相當學歷和資歷，了解有關的經(jīng)濟金融政策和產業(yè)政策，熟悉本外幣存貸款業(yè)務及相關制度和辦法，基本熟悉企業(yè)財務會計知識和法律知識，掌握一定的外匯、結算、出納、儲蓄、信用卡、理財?shù)茹y行業(yè)務知識，能進行基本的計算機操作，從傳統(tǒng)業(yè)務知識到金融產品創(chuàng)新，從單純的業(yè)務技能到獨擋一面綜合素質的提高。在銀行內部實行崗位輪換制,以適應動態(tài)的市場行為對人才一專多能、才智結構復合的多維要求，還可以把業(yè)務骨干送往大專院校、大企業(yè)、大集團培訓，及時補充和豐富理論及實踐知識，不斷提高理論和實際操作水平，促其快速成長。通過多層次多方位加強培訓，為銀行培養(yǎng)造就一批實干的高精尖人才。
商業(yè)空間設計調研報告篇六
為促進我區(qū)經(jīng)濟健康持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)將xx區(qū)社區(qū)商業(yè)發(fā)展情況報告如下：
近年來，隨著我區(qū)城市化進程不斷加快，小城鎮(zhèn)建設和城鄉(xiāng)一體化逐步發(fā)展，誕生了越來越多人口密集度較高的小區(qū)，消費者慢慢從單位人變成社區(qū)人，人們大量的經(jīng)濟活動都將在社區(qū)內完成，“小區(qū)經(jīng)濟”應運而生，符合社區(qū)居民就近購買家具日常生活用品的習慣以及省時省事、方便快捷的客觀要求的社區(qū)店，漸漸成為社區(qū)居民綜合消費的重要載體。本次調研共調查50個小區(qū)，45家社區(qū)店。
龍熙帝景等等。很多社區(qū)店由于地理位臵集中導致客源分散，銷售額低下，并沒有進入理想的盈利狀態(tài)。
調查45家社區(qū)店基本情況。
社區(qū)店的日常經(jīng)營主要是食品和日用品，其中60%以上為食品。我區(qū)社區(qū)店普遍存在著“小超市”的風格，提供的產品和服務較為單一，缺乏有競爭力、有特色的產品，在商品結構上與中小型超市嚴重雷同，過于大眾化，因而缺乏競爭力。社區(qū)店作為超市的補充形式，應該采取差異化的競爭策略，才能創(chuàng)造出自身的優(yōu)勢，扭虧為盈。
一般情況下，社區(qū)店的利潤主要來自于商品銷售及各種增值服務，成熟市場中的社區(qū)店，約1/3的利潤來自于為消費者提供的增值服務。這些服務主要包括賣即食食品、加熱食品、送貨上門；代收繳水費、電費、電話費、網(wǎng)費；代收快遞、干洗、預定飛機票、火車票等等。由于提供這些服務必須符合嚴格的條件且手續(xù)復雜，因而目前僅有少數(shù)社區(qū)店能提供上述服務。
社區(qū)店對流通量大的商品和具有明顯銷售時段特征的商品，往往要求一日三配到四配，這對社區(qū)店的物流配送系統(tǒng)和信息系統(tǒng)提出了很高的要求。尤其對于個體社區(qū)店來說，沒有信息系統(tǒng)和物流系統(tǒng)的有力支撐，對于銷售具有時段特征的商品，只能憑經(jīng)驗一次性配貨，售完為止，往往不能滿足社區(qū)居民的最新需求。
目前我區(qū)社區(qū)店有的并不符合社區(qū)店標準，如：中天小區(qū)一家社區(qū)店，把自家住宅用房當做店鋪。除此之外，很多社區(qū)店的蔬菜水果等商品并沒有做上架處理，一些小商店里銷售的散裝粉條、饅頭、面包、腌菜等產品都屬于三無產品，食品安全現(xiàn)狀堪憂。
做好社區(qū)店網(wǎng)點規(guī)劃工作，有利于加強社區(qū)店網(wǎng)點的合理布局，防止盲目投資和重復建設，促進社區(qū)店網(wǎng)點全面、均衡發(fā)展，滿足人民群眾日常生活需求。建議規(guī)劃局、商務部門按照市商務委打造“15分鐘商圈”規(guī)劃要求，更合理地對社區(qū)店進行布局，避免扎堆現(xiàn)象和空白點的出現(xiàn)。
目前我區(qū)社區(qū)店大多產品結構雷同，產品更新率較低。社。
區(qū)店要在大超市夾縫中闖出一片天，必須走本土化、特色化經(jīng)營路線，“便利”和“與消費者近距離”應該是社區(qū)店最大的特點?？梢栽谏畋匦杵纷鲋鞔虻耐瑫r，加大即食食品、新奇特的小商品的比重，積極開發(fā)特色型、便利型商品，保持產品更新率，滿足消費者需求的變化，增加消費者的新鮮感。同時提供各種多元化的增值服務，如打印、購票、繳費、寄存等。
完善高效的物流配送體系是社區(qū)店完美經(jīng)營的基礎條件。社區(qū)店具有顯著的規(guī)模小，種類多，庫存能力極弱，配送頻次高的特點。依托完善的現(xiàn)代物流網(wǎng)絡體系和現(xiàn)代物流技術，可以極大地降低社區(qū)店的流通成本，實現(xiàn)零售終端優(yōu)勢。因此，社區(qū)店必須建立和完善適應社區(qū)店特點的“拆零配貨”型物流配送體系，或者利用第三方物流，制定適合自身特點的配送方案，滿足小規(guī)模分散化配送需求，節(jié)省物流配送成本，形成核心競爭力。
政府給予社區(qū)連鎖店資金、選址方面的政策支持。
目前我區(qū)個體社區(qū)店相當一部分都存在著食品安全問題，環(huán)境衛(wèi)生質量較差、三無產品等現(xiàn)象都有不同程度的存在。建議有關部門對社區(qū)店經(jīng)營場所、商品質量、環(huán)境衛(wèi)生等問題加強監(jiān)管，確保社區(qū)居民買得放心、用得放心、吃得放心。
商業(yè)空間設計調研報告篇七
流動性風險是商業(yè)銀行經(jīng)營過程中最主要的風險之一,在商業(yè)銀行經(jīng)營過程中，流動性風險是一直存在的。流動性風險是指銀行無力為負債的減少或資產的增加提供融資，即當銀行流動性不足時，它無法以合理的成本迅速增加負債或變現(xiàn)資產獲得足夠的資金，從而影響其盈利水平。任何一家銀行如果出現(xiàn)流動性風險，就可能失去許多潛在的盈利機會，并且流動性風險具有聯(lián)動效應，一旦流動性風險進一步加劇，極易導致存款人恐慌性地提兌存款，誘發(fā)擠兌風波，最終導致銀行破產。流動性風險問題解決不好，不僅可能導致商業(yè)銀行的破產清算，而且可能導致金融危機甚至整個國民經(jīng)濟的癱瘓。因此，如何有效管理流動性風險已成為商業(yè)銀行風險管理的核心內容之一。
引起商業(yè)銀行流動性風險的因素眾多，包括銀行資產與負債在量與期限結構上的不匹配、資本金不足、盈利水平低下、資金備付率不足、客戶周期性資金需求變動、經(jīng)濟周期的影響、利率變動、中央銀行貨幣政策變動、以及其他突發(fā)性因素等等。商業(yè)銀行的任何一項經(jīng)營活動不善都有可能最終導致流動性風險。但是，從商業(yè)銀行經(jīng)營管理的特點和各因素的可控性來分析，資產負債結構不匹配是導致流動性風險的最主要最直接因素。因此，商業(yè)銀行流動性風險管理的實質就是通過對其資產和負債流動性的有效管理，促進其資產負債結構的合理配置，最終將流動性風險控制在可以承受的范圍內。因而，有效地度量和分析銀行的流動性并保持資產、負債和表外業(yè)務的潛在流動性以及設法及時獲得流動性是商業(yè)銀行管理流動性風險的基本內容。
（一）流動性風險管理意識淡薄。長期以來，國有商業(yè)銀行承擔著促進經(jīng)濟增長的宏觀功能，有強大的國家信用支撐，因此人們總是將銀行的命運與政府的支持聯(lián)系在一起，認為政府會承擔銀行的一切風險，銀行不會倒閉，也不會發(fā)生流動性危機。另外，源源不斷的居民家庭儲蓄存款是商業(yè)銀行無流動性危機之憂的第二大原因。由于商業(yè)銀行對流動性風險認識不足，風險管理還主要集中在信貸風險上，缺乏流動性風險自我控制的主動性和自覺性。
對下級銀行資金需求的主動性管理不足。在決策程序的具體操作上，總行主要負責分行之間的資金調劑、參與債券市場交易、進行同業(yè)資金拆借，以便滿足下級行當日或未來較短時間內用于保證支付的資金需求，分行一般局限于上下級行之間的資金調撥。決策程序體現(xiàn)為下級銀行“倒逼”上級銀行，上級銀行基本上只是被動地接受下級銀行資金余缺的現(xiàn)實，并被動地做出反應，而沒有對下級銀行凈融資需求進行事前度量和預測，并采取事前的防范與控制措施以及部署相應的流動性計劃和安排，缺乏對下級銀行資金需求的主動性管理。
（三）流動性管理指標體系有局限性。目前商業(yè)銀行資產負債比例管理中，流動性評價指標主要是備付金比例、資產流動性比例和中長期貸款比例。這些指標內容比較單薄，并不能全面反映銀行資產的流動性狀況,更沒有反映銀行的融資能力。而各銀行又不顧自身實際去套用、追求這幾項流動性指標,扭曲了流動性管理的本質。
（四）商業(yè)銀行流動性管理缺位，流動性管理發(fā)展存在諸多制約因素。銀行是高負債運作的特殊企業(yè)，其負債的不確定性和硬性約束都要求銀行資產具有較強的流動性，流動性管理也就成為銀行經(jīng)營管理的首要任務和核心目標。流動性管理具有內生性，流動性管理的主體是商業(yè)銀行，而非中央銀行，它產生于商業(yè)銀行業(yè)務活動的內在要求。我國的流動性管理表現(xiàn)出以中央銀行監(jiān)管為主的外生性特點。中央銀行的流動性監(jiān)管與商業(yè)銀行自身的流動性管理在目的、方式、效果上是完全不同的。目前我國以中央銀行為主體的流動性管理體制，以固定不變的流動性比例作為常規(guī)的監(jiān)管方式，過分強調中央銀行的監(jiān)管，忽視了流動性管理的內生性，嚴格意義上的流動性管理在我國仍然處于缺位狀態(tài)。
（五）以四大國有銀行為代表的我國銀行體系存在許多流動性隱患。一是資產負債結構不合理，我國商業(yè)銀行資產負債比率一直居高不下，超負荷經(jīng)營；二是存貸款比例較高，對于全面衡量商業(yè)銀行的流動性風險，該指標存在著一定的缺陷，不能反映出存貸款在期限、質量和收付方式等方面存在差異而產生的流動性風險程度；三是中長期貸款比重過高，并且繼續(xù)增加趨勢明顯，資金使用日益長期化；四是活期存款占各項存款的比重較高，資金來源日益短期化；五是儲蓄存款占各項存款的比重呈下降趨勢；六是貸款質量較差，管理水平有待提高。
（一）全面實施資產負債管理。流動性風險不是單純的資金管理問題，而是多種問題的綜合反映，因此，應當從資產負債綜合管理的角度來探討流動性風險的防范。一是加強各級商業(yè)銀行法人體制，強化經(jīng)營系統(tǒng)調控功能；可以將銀行系統(tǒng)內資金逐級、逐步集中，充分發(fā)揮資金管理行對于全系統(tǒng)內資金的調控功能，建立健全一級法人體制下的內部控制體系，規(guī)范各級銀行的經(jīng)營行為；建立應對流動性風險的內部決策控制、實施控制、事后監(jiān)控和預警機制。二是建立高效、科學的系統(tǒng)內資金調控反饋機制，管理行及時根據(jù)各分支機構資金頭寸情況，進行有效的資金調劑，建立起系統(tǒng)內資金預測、統(tǒng)計和分析的管理體制。三是實現(xiàn)各商業(yè)銀行資金的優(yōu)化配置。通過強化資金在各行全系統(tǒng)調撥，充分利用好有限的資金資源，實現(xiàn)資金在全系統(tǒng)的優(yōu)化配置，以增強系統(tǒng)內資金的效益性和流動性。
（二）通過創(chuàng)新降低流動性風險。一是負債業(yè)務的創(chuàng)新，重點是通過主動型負債，增強負債的流動性。二是資產業(yè)務的創(chuàng)新，包括在逐步增加優(yōu)質信貸資產比重的同時減少信貸資產總量占比，開展低風險的中、短期投資業(yè)務等。三是中間業(yè)務的創(chuàng)新，通過提高商業(yè)銀行的化水平，完善其服務功能，大力開辦各種委托代理和中間服務業(yè)務，提高資產負債的總體流動性水平。
（三）建立資金合作救助機制。一是總行（分行）資金救助機制。二是當?shù)匮胄匈Y金救助機制。三是同業(yè)資金救助機制，總行應允許二級分行與當?shù)貒猩虡I(yè)銀行建立資金救助合作關系，在特定的條件下允許二級分行向當?shù)貒猩虡I(yè)銀行拆入資金解決頭寸資金不足問題。
（四）優(yōu)化資產配置，降低不良貸款率。首先，銀行本身應提高資金運營水平，合理配置中長期貸款在銀行資產中的比重，有效防范資產的流動性風險，并要鼓勵金融創(chuàng)新，豐富金融工具和金融衍生品，鼓勵提高銀行提供差異化金融產品及水平，借以降低信貸資產比率，優(yōu)化銀行資產配置。其次，要采取有力措施建立有效的約束機制，繼續(xù)完善審貸、放貸、貸后管理等業(yè)務流程，實行合理的考核及獎懲制度，成立獨立的內審機構，并嚴格遵守相關規(guī)定，提高信貸管理水平，降低不良貸款比率，徹底走出不良、剝離、不良的惡性循環(huán)。
（五）增強風險管理的意識。風險管理是銀行經(jīng)營的一個永恒的主題，不能有絲毫的懈怠。為此，商業(yè)銀行應加強風險防范教育，強化銀行的風險意識，時刻敲響風險的警鐘，牢固樹立風險第一的思想，增強憂患意識，在經(jīng)營中力求穩(wěn)健，正確處理好安全性、流動性和盈利性的關系。在確保資金安全和正常流動的前提下，實現(xiàn)銀行的盈利。由于流動性風險是銀行其他風險的集中和最終表現(xiàn),危害甚大，銀行應對此有充分的認識和警覺,主動采取措施控制流動性風險。
（六）建立規(guī)模適當?shù)亩鄬哟瘟鲃有詢?，實現(xiàn)流動性與效益性的協(xié)調管理。一是面對銀行間同業(yè)融資利率持續(xù)走低的局面，進一步加強市場營銷，通過擴大同業(yè)融資規(guī)模，提高資金運作收益。二是在債券市場收益率持續(xù)下降，長期利率風險凸顯的情況下，為了積極防范利率風險，同時又能夠消化更多的資金，要及時調整債券投資策略，合理安排債券投資期限結構，加大中、短期央行票據(jù)的投資力度。
（七）構建合理的流動性風險監(jiān)管體系。國家貨幣當局應該根據(jù)商業(yè)銀行的經(jīng)營管理和市場狀況，制定出科學合理的流動性監(jiān)控指標體系，包括存款準備金率、不良貸款比率、流動資產比率、中長期貸款比率、行業(yè)貸款集中度等指標、并分別對不同的銀行采取不同的要求。抑制經(jīng)濟過熱帶來的行業(yè)盲目擴張，以降低商業(yè)銀行貸款的呆壞賬風險，同時避免經(jīng)濟出現(xiàn)緊縮，使商業(yè)銀行的經(jīng)營呈現(xiàn)良性互動的局面。
商業(yè)空間設計調研報告篇八
藥品零售藥店選址的資金投入大，且長期受到約束。即便企業(yè)為追求投資最小化選擇租賃的方式，而不是購買土地自己新建，投入仍然很大。除在合同期內需要支付租金以外，投資商還需在照明、固定資產、門面等方面投入。如果位置不太理想，租賃期通常短于5年。如果位于鬧市區(qū)商業(yè)中心，租賃期則往往為5年—10年。位于市中心的藥店的租賃期甚至長達30年。
活性最差的要素。相比之下，廣告、價格、顧客服務、產品及服務種類都能夠隨著環(huán)境的變化迅速地做出調整。
如果一家單店搬遷，會面臨許多潛在問題：首先，可能流失一部分忠誠的顧客和員工，搬遷距離越遠，損失越大；其次，新地點與老地點的市場狀況不同?？赡苄枰獙?jīng)營策略進行調整；再次，藥店的固定資產及裝修不可能隨遷，處理時如果估價不當，也會造成資產流失。
選擇經(jīng)濟發(fā)達的城鎮(zhèn)：
選擇經(jīng)濟發(fā)達，居民生活水平較高的城。
市是興建超市的首選地。這些城市人口密度大，人均收入高，醫(yī)療單位密集，需求旺盛，
工商業(yè)發(fā)達，藥品超市在當?shù)赜休^高的發(fā)展前景。
考慮連鎖發(fā)展計劃：
平價大藥房設立門店要從發(fā)展戰(zhàn)略，通盤考慮連鎖發(fā)展計劃，以防設店選址太過分散。平價大藥房門店分布要有長遠規(guī)劃，并且具有一定的集中度，這利于總部實行更加精細科學的管理，節(jié)省人力，物力，財力。每一個門店的設立都要為整個企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務。
們之間在核心商圈不能重疊，以免引發(fā)惡性競爭，導致兩敗俱傷。
我們必須開發(fā)遠離市中心的城鄉(xiāng)結合部，或在次商業(yè)區(qū)或新開辟的居民區(qū)中，在該藥店周圍要有20—30萬人的常住人口。該地點要具備以下三個條件：
（1）低廉。該地點土地價格和房屋租金要明顯低于市中心，土地價格一般為市中心的1/10以下，這樣減少了超市投資，降低運營成本，為平價大藥房藥品超市的低價格銷售創(chuàng)造條件。
性的要求大大高于其他藥品超市，即要具有交通運輸?shù)母咚傩?，輻射性和樞紐性，如果不具備這幾個條件，會明顯減小它的商圈半徑，影響商品銷售額。
（3）符合城市發(fā)展規(guī)劃。市拓展延伸的軌跡相吻合，這樣由于城市的發(fā)展會給倉儲式藥品平價超市帶來大量客流量，降低投資風險。
1。樂于為人服務。
于所有的零售藥店來說，盡管競爭的對象不同，但是要想增加營業(yè)額，店方就必須提供超越藥品之外的服務。一個藥店經(jīng)營高手對這點體會最深：
生意興隆的秘訣是優(yōu)質的藥品質量與。
商業(yè)空間設計調研報告篇九
街的西武以及沈陽火車北站華府。
天地。調查內容分別從商場的幾個。
方面進行了解，通過我們自身的觀。
察為主。
通過一周的調查拍攝，獲得。
不少的資料。同時，我通過此次調。
查，了解到沈陽市大商場的經(jīng)營特。
色，從而我們也可以看到中國市場。
上大商場的發(fā)展趨勢，讓我清楚地。
看到中國的零售業(yè)要走向世界，就要有創(chuàng)新，有改變，不斷探索新思路，才可以在競爭中取得優(yōu)勢。而這次報告我之所以選擇太原街的萬達廣場，是因為它剛落成不久它正好代表當今各大商場的室內空間設計布局。
下面我就沈陽太原街萬達購物廣場做具體的分析：匯聚時尚品牌的太原街萬達廣場不但是一個時尚購物中心，也將成為市民休閑的好去處。其中的餐飲、健身、美容、娛樂等業(yè)態(tài)，將為萬達廣場注入濃濃的休閑味。此次萬達廣場室內設計本著新時代的發(fā)展和消費的變化而變化。好的設計不僅能為商場自身樹立很好的形象，而且能激發(fā)購物者的欲望，從而促進商場更好更快的發(fā)展。一個好的商場設計首先從以下幾個方面做起：
1、市場定位與功能劃分因為不同檔次、不同市場定位，在設計。
上是不同的。萬達廣場，坐落于沈陽太原街商圈核心地段，西起民。
集萬達國際影城、國際美食、休閑零食、時尚飲品吧、生活配套等、提供辦公、餐飲、購物、住宿等全方位服務，以先進的服務理念、高標準的配套設施領先市場，占盡先機。不難看出萬達的市場定位為中高檔消費群體。
2、空間感與室內景觀空間感是建筑體面的虛實圍合給人的心理感受。最理想的狀態(tài)應。
該是把商業(yè)環(huán)境設計的建筑規(guī)劃與室內空間融合為一體。
所必須的。萬達的建筑外立面設計體現(xiàn)出了萬達的獨特個。
性既霸氣，店面設計及店面裝修設計主題趨向于中高檔產。
品的設計，門面裝飾各具特色，而又與商場的整體環(huán)境相。
協(xié)調，這是至關重要的。店面的立面造型，我覺得可以與。
周圍建筑的形式和風格應再基本統(tǒng)一一些，或相對較協(xié)調一些。如左圖的商場室內廣場即體現(xiàn)了萬達的檔次闊氣、也體現(xiàn)了北方地處的嚴寒所缺的室內廣場（體現(xiàn)萬達廣場的人性化設計）。
3、商場的照明與廣告商場的燈光運用的好壞直接。
廣場不同的空間設計中各有其不同的應用。燈飾的顏。
色，形狀與空間的搭配，可以營造出和諧氛圍。賞心。
悅目的布置能增加整個空間的能量，提升經(jīng)營者的運。
勢。如右圖的燈光所體現(xiàn)給人們的賞心悅目感受。一。
個好的品牌沒有好的廣告也不會體現(xiàn)的價值；而在商。
場設計中如果不做好那些眼花繚亂的品牌廣告的規(guī)劃就會使商場的空間給破壞。萬達購物廣場中的廣告規(guī)劃設計還是很合理的。如下圖萬達廣場個品牌的廣告。
4、色彩和配飾色。
彩的運用在商業(yè)環(huán)境。
設計中越來越被重。
視，它有著極強的視。
覺沖擊力，易形成鮮。
5、材料的運用商場材料的運用要注意一下幾點：
1、裝飾。
2、防火性。
3、節(jié)能。
4、環(huán)保性。
5、安全。
6、綜合效益而。
在裝飾材料上的選擇。
我們不但要符合我們的商場設計、也要滿。
足我們的防范安全要求。其中在萬達中的材料我做了。
特別的調查。其中，在地面上選擇了光面大理石拼花。
鋪裝（光面大理石的效果在視覺上是很有品位的、并。
且也能滿足功能要求耐磨但不好的事不防滑這樣在公。
共空間很容易是人摔跤）、而在墻面上的材料選擇上。
是比較豐富的萬達廣場在材料上選擇了pvc飾面這種。
在目前市場上比較流行原因是因為這種材料材料是a。
級防火的材料而且與大理石結合會顯得很光亮視覺效。
果很好還有就是大理石貼面、而在天花上也選擇了礦棉板和pvc面板都是為了整體效果而選擇的、在欄桿防護上選擇的是不銹鋼和鋼化夾膠玻璃這種材料的結合是當今材料的時代的代表也是科技的代表、而在燈具的選擇上以筒燈為主以射燈為輔結合藝術燈這樣是整個商場感覺是很明亮的不過這里面燈光照射有點過亮使空間很炫耀。
通過這次調研使我了解了如今的商業(yè)中心已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，已經(jīng)不再是以前純粹的購物場所，而是集娛樂，休閑，購物于一體的綜合性商業(yè)中心。在材料上也追求時尚。
商業(yè)空間設計調研報告篇十
商業(yè)城建成開業(yè)18年來，在促進就業(yè)、涵養(yǎng)稅源、搞活流通、改善民生，帶動相關產業(yè)，振興一方經(jīng)濟，促進城市化進程等方面作出了積極貢獻，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益、社會效益雙豐收和經(jīng)營者、消費者、管理者多方共贏。但隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，商業(yè)城已嚴重落后于整體經(jīng)濟的發(fā)展趨勢，嚴重落后于周邊同類型市場的發(fā)展水平，嚴重落后于人們日益增長的物質生活需求，改造提升迫在眉睫。
近年來，區(qū)委、區(qū)政府高度重視商業(yè)城的提升發(fā)展工作，主要領導先后批示要對商業(yè)城的提升改造作為重點課題進行專題調研。為此，從7月下旬開始，區(qū)政協(xié)會同區(qū)貿易局、商業(yè)城管委會等單位組成調研組，以專題座談、實地走訪、問卷調查等形式，開展了大量的調査摸底工作。先后召開了商業(yè)城經(jīng)營戶代表、業(yè)主代表專題座談會，走訪了政府有關部門和鎮(zhèn)街，并赴、和等地學習考察，廣泛征求了多個層面的意見和建議，在此基礎上形成了《加快推進商業(yè)城提升發(fā)展的對策建議》?，F(xiàn)將調研成果綜述如下，供區(qū)委、區(qū)政府領導決策參考。
（一）基本情況。
商業(yè)城于1992年建成開業(yè)，總占地400多畝，總投資8億人民幣，有各類辦公和營業(yè)用房6000余間，經(jīng)營戶3400余家，從業(yè)人員3萬余人。共設xx大市場和兩條專業(yè)街，經(jīng)營范圍涉及五金建材、副食白貨、服裝箱包、糧油煙酒、機電家電、非機動車和舊貨等。其中商業(yè)城開發(fā)總公司舉辦十個市場和兩條專業(yè)街,民營舉辦六個市場，由管委會轄管。建成18年來，各項經(jīng)濟指標穩(wěn)健增長，尤其是近三年來，年商品成交額均突破雙白億，占全區(qū)商品成交額40%左右，年創(chuàng)稅收近億元，先后獲得多項全國性榮譽，三次被評為省重點市場，商業(yè)城已成為面向全國的一張金名片。u前，商業(yè)城有兩級管理體制：一是商業(yè)城管理協(xié)調領導小組，為區(qū)政府對商業(yè)城實施管理協(xié)調的非常設機構，山區(qū)政府常務副區(qū)長、分管副區(qū)長、有關部門領導組成：二是商業(yè)城管委會，為常設機構，負責商業(yè)城的統(tǒng)一協(xié)調和管理，其主管部門為區(qū)貿易局。公安、城管進駐商業(yè)城，分別成立分支機構，實行雙重管理。
（二）管理情況。
xx年，商業(yè)城管委會成立后，努力克服碩件設施先天不足的困難，加大投入,強化監(jiān)管，實現(xiàn)了商業(yè)城的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展。
為切實加強消防安全管理，近年來，通過加大碩件改造投入（近三年共計投入資金1200多萬元），先后完成了商業(yè)城主要市場的消防設施改造，建立完善了一整套安全監(jiān)控防范網(wǎng)絡，通過人防和技防的有機結合，使城內火警數(shù)量逐年下降。
為使商業(yè)城環(huán)境面貌得到明顯改善，通過開展整治月、鞏固提升年、深化管理年和規(guī)范發(fā)展年等專題活動，抓住難點重點，實施專項整治，落實長效舉措，整體形象得到改觀。通過加大基礎設施建設，規(guī)范整頓停車場，挖潛停車空間，加強交通疏導和專項整治，運用科學手段引導經(jīng)營戶文明停車等手段，有效地緩解了商業(yè)城的停車、行車壓力。
（三）當前面臨的問題。
在肯定商業(yè)城發(fā)展成就的同時，我們也看到，當前商業(yè)城面臨日益突出的發(fā)展瓶頸問題和矛盾，嚴重制約著商業(yè)城的持續(xù)發(fā)展，影響市場的正常運行。
li前的主要問題有以下三個方面。
1、硬件先天不足，整體環(huán)境較差。
（1）消防安全難以保障。消防設施缺少、建筑物連片且結構復雜、商住混雜、空間狹小、人口密集，給消防改造、火險發(fā)現(xiàn)、火災救援、人員疏散等工作帶來困難。雖經(jīng)多年連續(xù)改造，但各類消防隱患仍難以徹底根除，每年均有火險發(fā)生,xx年高達9起。近年來靠市場管理部門嚴防死守，數(shù)量有所下降，但仍危機四伏，一旦火險發(fā)現(xiàn)或撲救不及時，后果不堪設想，商業(yè)城已經(jīng)成為潛伏的火山口。
（2）停車難、行車難問題突出。商業(yè)城經(jīng)營戶現(xiàn)有自備機動車、電瓶三輪車3000余輛，日進出商業(yè)城車輛萬余輛，而城內各類停車位僅1200多個，造成10多輛車爭搶一個停車位的局面，停車位缺口較大。同時，城區(qū)主要道路貫穿商業(yè)城，加上火車南站擴容，各市場內交通擁堵嚴重，城內道路處于超負荷狀態(tài),遇節(jié)假日和銷售旺季，情況更加嚴重，交通壓力日顯嚴峻。
（3）抗災能力低下。因年代已久和建筑質量差，市場多處房屋出現(xiàn)沉降，墻體開裂，結構變形，管道破損，建筑物安全防控能力下降，極易發(fā)生安全事故，每逢臺風、雷暴、大雪等天氣，都會造成較大經(jīng)濟損失，經(jīng)營者怨聲載道，管理者提心吊膽。
2、經(jīng)營模式傳統(tǒng)，市場競爭力不強。
（1）功能配套不足。城內倉儲空間嚴重不足，物流水平低下。許多營業(yè)房因面積狹小，既成商品展示區(qū)，乂成倉儲區(qū)，店內貨物堆放雜亂、隨意侵占公共空間和過道，市場秩序混亂，管理難度較大。
（2）專業(yè)化水平不高。因建成初期隆市需要，市場劃行歸市特征不明顯，商品布局錯綜復雜，專業(yè)化水平低，核心競爭力較弱。
（3）經(jīng)營檔次低下。十多年來，市場一直延續(xù)現(xiàn)貨現(xiàn)金現(xiàn)場交易，這種小規(guī)模、低層次的經(jīng)營模式，使得市場內知名商品品牌較少，附加值較低，高端消費外流。
3、產權分散，造成市場管理難。
（1）日常管理難。一方面，現(xiàn)有的法律法規(guī)對產權式市場管理出現(xiàn)真空，市場管理依據(jù)不足，缺乏有效的管理手段。另一方面，政府相關職能部門對商業(yè)城塊狀管理和執(zhí)法力度不夠到位，導致商業(yè)城市場管理部門在處理矛盾和問題時較為被動，法律糾紛和信訪事件不斷，管理難、難管理問題突出。
（2）市場培育難。產權分散，私有產權比例高達80%以上，導致市場管理部門無法實施統(tǒng)一招商、統(tǒng)一出租、統(tǒng)一管理。甚至出現(xiàn)二房東現(xiàn)象，哄抬營業(yè)房租賃價格，惡意、無序競爭，影響了市場的健康發(fā)展。
（3）權利義務失衡。私有產權所有者只享受房產收益權，不承擔責任義務。
尤其是民辦市場，開發(fā)商建好市場一賣了之，商業(yè)城管理部門則承擔了市場的房屋維修、設施維護、衛(wèi)生保潔等，而經(jīng)營者乂以各種借口，對市場收費工作制造困難。隨著硬件設施的逐年老化，維修、改造資金逐年加大，市場正常管理難以為繼。
商業(yè)城建成18年，至今未進行大規(guī)模改造，受整體環(huán)境和發(fā)展空間束縛，經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營品牌、經(jīng)營檔次已明顯落后于省內等地市場，更與經(jīng)濟社會發(fā)展水平不相適應。調研組認為，實施商業(yè)城提升改造工作，勢在必行。
（一）鞏固和提升商業(yè)城品牌價值的需要。
從前期考察情況看，皮革城于xx年實現(xiàn)了新城搬遷，二期建成、三期建設、四期規(guī)劃，并成功上市，開始面向全國布局，發(fā)展迅速。中國小商品城先后五次易址、九次擴建，現(xiàn)也成為績優(yōu)上市公司，步入高速發(fā)展階段，年創(chuàng)稅收達20多億元，占全市的30%左右，成為地方經(jīng)濟的發(fā)展典范，不僅在全國，而且在全世界提升了的城市形象。中國科技五金城先后投資7億多元，實施了新市場建設和老市場改造。濮院羊毛衫市場在改擴建的基礎上，計劃用5xx年時間，建成一個功能齊全的現(xiàn)代化商貿城。上述市場通過改造和新建，完成了轉型升級，實現(xiàn)了飛速發(fā)展。商業(yè)城與上述市場在同年代建成，累積18年發(fā)展，品牌效應明顯，無形資產可觀，在一定程度上代表著商貿產業(yè)的形象。但日前因各種因素制約，商業(yè)城在發(fā)展水平上已遠遠落后于上述市場，急需通過重建或異地新建，提升硬件設施條件，完善市場功能配套，打造新型經(jīng)營業(yè)態(tài)，創(chuàng)新經(jīng)營管理體系，重新煥發(fā)生命活力，以進一步鞏固和提升商業(yè)城的品牌價值。
（二）促進經(jīng)濟科學發(fā)展的需要。
有利于促進產業(yè)結構調整。市場產業(yè)低能耗、高就業(yè)、高效益的優(yōu)勢明顯，對優(yōu)化產業(yè)結構，促進社會經(jīng)濟健康發(fā)展助力巨大。從考察情況看，市在以市場為龍頭，三產帶動二產推動一產，全面提高區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展模式下，專業(yè)市場建設取得了巨大成功，不僅振興了經(jīng)濟，更打響了在全國、全世界的品牌。實施商業(yè)城提升改造工作符合我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展方式轉變和結構調整的要求，有利于實現(xiàn)先進制造業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)兩輪驅動，必將成為我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展新的增長點和亮點。
有利于加快推進城市化進程。辦一個市場，興一方經(jīng)濟，富一方百姓，這是省內周邊市場產業(yè)發(fā)達縣市的共同經(jīng)驗。市以市場開發(fā)帶動城市建設，在全國形成了較大影響力。區(qū)委十三屆六次全體（擴大）會議作出了堅持城市化帶動的戰(zhàn)略決策，我們認為，實施商業(yè)城的改造提升，打造新的經(jīng)濟商圈，有利于進一步完善城市功能，提升城市品位，加快我區(qū)的城市化進程。
有利于打造產銷互動發(fā)展格局。先進制造業(yè)需要現(xiàn)代化的市場產業(yè)相配套和依托。等地市場通過強勁的產業(yè)依托，形成了制造業(yè)和商貿流通業(yè)相輔相成的良好發(fā)展局面，產銷兩旺，發(fā)展前景廣闊。當前，已形成了以工業(yè)為先導，多種產業(yè)共同繁榮的經(jīng)濟形態(tài)。實現(xiàn)商業(yè)城的提升改造，搭建好本區(qū)優(yōu)質工業(yè)產品的展示銷售平臺，形成產銷互動發(fā)展格局，既可推動我區(qū)工業(yè)制造業(yè)發(fā)展，乂為市場產業(yè)發(fā)展增添強勁動力。
（三）順應社會各界迫切要求的需要。
近年來，社會各界關于加快推進商業(yè)城提升改造的呼吁日益強烈，省工商局領導在全省市場工作會議、省重點市場檢查復評等場合，多次建議商業(yè)城盡快實施提升改造，以鞏固和提升商業(yè)城現(xiàn)有品牌地位。各界人士通過人大議案、政協(xié)提案等途徑，要求加快商業(yè)城的提升改造，保護現(xiàn)有市場資源。從詢期組織的兩次專題座談結果看，支持異地新建的意見占77%,支持就地改造的意見占23%。而三次問卷調查的結果顯示，支持異地新建的占61%,支持就地改造的占35%,其余4%為其他意見（維持原狀等）。綜上所述，要求提升改造的意見基本統(tǒng)一，且異地新建商業(yè)城成為主流意見。商業(yè)城管委會也曾委托具有國家一級資質的專業(yè)研究機構，對商業(yè)城提升發(fā)展作了專題研究，形成了《商業(yè)城發(fā)展研究報告》。
通過綜合評價，該報告提出了以異地新建實現(xiàn)商業(yè)城轉型升級的研究結論。
（一）加大提升改造的工作力度。
商業(yè)城的轉型升級事關民生保障和經(jīng)濟社會發(fā)展大局，影響深遠，同時實際工作開展涉及面廣，難度較大，任務艱巨，因此迫切需要區(qū)委、區(qū)政府加大對商業(yè)城提升改造的工作力度。
組建領導班子。建議把該項工作列入?yún)^(qū)委、區(qū)政府的重點工作，成立由區(qū)委、區(qū)政府主要領導掛帥，分管領導負責，各有關部門負責人參與的商業(yè)城提升發(fā)展領導小組，下設工作小組，協(xié)調、推進各項工作。
繼續(xù)深化調研。建議區(qū)委、區(qū)政府主要領導帶隊，組織有關部門、鎮(zhèn)街到兄弟縣市進行學習考察，借鑒他們的成功經(jīng)驗，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，堅定信心，加快推進商業(yè)城轉型升級工作。
加快推進工作。lt前區(qū)域內各類建設項u眾多，土地資源日趨緊張，商業(yè)城項li必須抓住時機，加快推進。一方面政府牽頭協(xié)調各有關部門和相關鎮(zhèn)街，開展項li選址、土地規(guī)劃控制和前期手續(xù)辦理等各項前期工作。另一方面，對區(qū)域內在建大型市場進行規(guī)劃控制，整合全區(qū)市場資源，以避免重復建設。
（二）明確提升發(fā)展規(guī)劃定位。
在前期座談交流、考察取經(jīng)，廣泛聽取各層面意見的基礎上，調研組對就地改造和異地新建兩個方案進行了分析比較。一致認為，就地改造弊大于利，主要存在產權主體利益難協(xié)調、現(xiàn)有空間難拓展、瓶頸問題難破解和與火車南站規(guī)劃矛盾等問題。而異地新建利大于弊，可徹底解決當前面臨的發(fā)展瓶頸問題，通過最優(yōu)位置建設、最優(yōu)方案規(guī)劃、最優(yōu)模式創(chuàng)建，既有利于加快城市化進程，乂有利于提升市場的綜合實力。對新商業(yè)城的發(fā)展規(guī)劃問題，可從以下方面考慮。
打造符合時代要求的現(xiàn)代新型商業(yè)模式。以高起點、遠規(guī)劃、新配套和一次規(guī)劃、分期建設為原則，建設集銷售、倉儲、物流、會展一體化，購物、休閑、娛樂、旅游一站式，有形無形市場相結合的市場集群和商貿中心，把新商業(yè)城打造成代表現(xiàn)代商貿發(fā)展水平的典范之作，使商業(yè)城真正成為向外界展示的金名片，立足、面向全省以至華東的輻射源。
建設中小企業(yè)發(fā)展平臺。憑借其豐富的產品資源和優(yōu)越的創(chuàng)業(yè)平臺，業(yè)已成為全國、全世界網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)者的沃土。我區(qū)現(xiàn)有中小企業(yè)2萬余家，絕大部分為民營企業(yè)，資金實力雄厚，發(fā)展愿望強烈，而周邊的紹興、宇波、臺州地區(qū)也有大批民營企業(yè)。在實施商業(yè)城提升改造時，可充分考慮這些中小企業(yè)的發(fā)展需求，為重點工業(yè)產品搭建一個集批發(fā)、零售和展示為一體的平臺和窗口。
進行區(qū)域市場資源的科學整合。新商業(yè)城建設可與其它市場的規(guī)劃、整合同步進行（如加大新農都、新世紀市場園區(qū)和農產品批發(fā)市場整合力度）。在保護現(xiàn)有市場的前提下，篩選更具發(fā)展前景、更能代表區(qū)域特色的專業(yè)市場，優(yōu)先進駐新商業(yè)城，盡快興城隆市。要避免重復建設，引導區(qū)域內市場從小而全向大而專的發(fā)展形態(tài)轉變，提高我區(qū)市場的精品化、專業(yè)化水平。
（三）合理確定新城選址。
針對商業(yè)城異地新建的選址問題，調研組實地踏看了宇圉、新街、紅山蜀山、臨浦等地相關區(qū)塊，提出了四個建議方案（見附件）。
經(jīng)過分析比較，綜合各方面因素考慮，調研組認為：
建議方案一、二新世紀市場園區(qū)區(qū)塊、臨浦王村區(qū)塊距主城區(qū)較近，相對較有區(qū)位優(yōu)勢，容易迅速隆市和形成規(guī)模，但也存在拆遷壓力大、成本高、新的交通問題和農保地調整等不利因素。
建議方案三、四紅山農場區(qū)塊和區(qū)塊較具發(fā)展?jié)摿?，可充分利用省市區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略優(yōu)勢，搶抓機遇，實現(xiàn)商業(yè)城的轉型升級和加快發(fā)展，但均存在離主城區(qū)較遠，導致經(jīng)營戶易流失和隆市風險。但無論選擇哪一方案，新商業(yè)城建設應與全區(qū)市場資源科學整合相結合。因此，建議對新農都、新商業(yè)城及其它專業(yè)市場的建設進行綜合規(guī)劃，整合各自資源優(yōu)勢，避免重復建設和惡性競爭，集中力量，共同做大、做強、做精、做專我區(qū)市場產業(yè)。
（四）探索新型運作模式。
商業(yè)城提升發(fā)展項訂一次性投資較大，可借鑒、等地成功經(jīng)驗，遵循政府搭臺、企業(yè)唱戲和自籌資金、自求平衡等原則，探索投融資、建設和經(jīng)營管理等新的體制。一方面，可通過企業(yè)化操作，吸納多個投資主體組建股份公司或企業(yè)集團，負責新商業(yè)城的開發(fā)建設。建成后，可學習省內外兄弟市場的管理經(jīng)驗,實行政企分開。市場的經(jīng)營管理通過集團化、企業(yè)化操作來實現(xiàn)，同時逐步轉變現(xiàn)有整理文章山商業(yè)城管委會的職能，成為專門的協(xié)調機構。另一方面，對老商業(yè)城搬遷后土地進行拍賣或再開發(fā)利用，結合火車南站規(guī)劃，建立集居住、休閑和購物等功能為一體的新商業(yè)業(yè)態(tài)，提高土地使用效益和市場經(jīng)營效益，以求新老市場建設的資金平衡。
（五）繼續(xù)加強市場管理。
在完成新商業(yè)城建設搬遷詢，將存在5年以上的建設過渡期，因此在加大提升改造力度的同時，須繼續(xù)加強市場管理工作。
1、強化現(xiàn)有管理體制。針對當前商業(yè)城存在的諸多管理和發(fā)展難題，須進一步強化管委會的職能和機構定位。根據(jù)管委會實際所承擔的職能，將商業(yè)城管委會調整為全額撥款的事業(yè)單位，以進一步加強對商業(yè)城的安全生產、市場秩序和國有資產的有效管理。
2、完善部門聯(lián)合執(zhí)法體系。督促各職能部門按照以塊為主的管理模式，明確。
職責，落實措施，加大監(jiān)管力度，確保平穩(wěn)過渡。
商業(yè)空間設計調研報告篇十一
在設計室內空間時，對不同部位、不同空間的裝飾要求是不相同的。對于一些像瓷磚、石材、金屬這些比較堅硬的材料，要結合實際設計和運用進行挑選。例如在室內，考慮到居住者活動的頻率比較高和清潔問題，就應該采用比較堅硬、易清洗的材料。在選擇墻上的裝飾材料時，盡量選擇材質比較軟、容易貼合墻壁的裝飾材料，避免與地面接觸，隔離有效的空間距離，使得整個空間關系更加協(xié)調。
1.2裝飾材料要與室內的空間功能相適應
在室內設計中，根據(jù)室內空間功能的不同，選擇不同的裝飾材料來烘托環(huán)境氣氛是很有必要的。例如室內大廳是家庭成員交談和活動的場所，就需要在環(huán)境的營造上體現(xiàn)出愉悅和快樂的氣氛；臥室主要用于休息和睡覺，在設計的過程中，就應該使其具有一定的私密性，從而使居住者能夠有良好的睡眠環(huán)境和充足的私密空間；對于衛(wèi)生間和廚房，則需要設計得簡潔和明亮。同樣，在展廳等空間設計中，需要根據(jù)不同的主題、人群進行配色，例如用于青少年教育的主體空間，就會選擇比較清新、明快的顏色，并且局部通過搭配選擇，營造神秘感。這些都與選擇裝飾材料的色彩、質地和紋理有著密切的聯(lián)系。
1.3裝飾材料的選用上要實用和節(jié)儉
判斷室內裝修裝飾設計成功與否，不是要用使用了多少昂貴的裝飾材料來評價，而主要是看對材料本身的運用上是否精心合理。對普通材料進行充分的利用，精心設計材料的放置，是室內空間設計所注重的。過度追求裝飾材料本身的價格和豪華，就會使得室內空間元素過于復雜而顯得沒有順序，也增加了施工監(jiān)管的難度和裝修成本。如果不考慮裝飾空間的特點，強加給空間一些其他的元素，就會降低室內空間的格調，影響整體美感。因此，選擇裝飾材料時要遵循實用和節(jié)儉的原則，合理運用裝飾材料，保持室內空間的整體協(xié)調感。
1.4裝飾材料的選用要環(huán)保、時尚
隨著科技的發(fā)展，裝飾材料不斷革新，為人們提供了更多的選擇。在室內空間設計的過程中，考慮到室內人群的健康、安全，應該選用節(jié)能環(huán)保的材料作為室內空間的裝修材料，然后結合用戶的實際要求，合理設計室內空間的整體布局，挑選相應的材料，確保居住者的健康、舒適。在材料的使用上，要充分利用材料的特性和作用，從而美化裝修空間。
1.5裝飾材料的選材要因地制宜
在室內設計中，選擇裝修材料時要因地制宜，根據(jù)空間的面積、結構和采光程度進行選擇?，F(xiàn)代建筑的建造結構都有所不同，對于不同結構形式的建筑，要選擇合理的建筑材料。在選用過程中還要考慮房屋的特點和細節(jié)，例如在洗手間材料的選擇上，要考慮到材料的防水效果；辦公室、會議室、放映廳等要選擇隔音效果好的材料；地面可根據(jù)公共、私人空間選擇地磚、耐磨的塑膠地坪或舒適的地板等。只有根據(jù)室內空間的功能和結構，有針對性地選擇現(xiàn)代裝飾材料，才能使空間設計滿足住戶的要求和科學標準。
綜上所述，在室內空間設計中，注意現(xiàn)代材料的合理選擇和具體的應用是很有必要的，要使裝飾材料的選用與局部的特性協(xié)調一致。合理利用裝飾材料不僅可以創(chuàng)造新的建筑風格，還可以讓使用者在環(huán)保、健康的生活環(huán)境中實現(xiàn)自然與人的和諧共處。
商業(yè)空間設計調研報告篇十二
愛迪爾和新寶珠寶行展廳設計--銀石室內設計設計說明：
在品牌終端產品的商業(yè)展示設計中，室內設計和營銷策劃、vi設計、道具擺場、飾品搭配的整合策略，充分發(fā)揮了設計創(chuàng)造價值的作用。
舒磊設計作品:愛迪爾和新寶珠寶行展廳設計--銀石室內設計-(新寶珠寶內部展廳)。
舒磊設計作品:愛迪爾和新寶珠寶行展廳設計--銀石室內設計-(新寶珠寶內部展廳)。
舒磊設計作品:愛迪爾和新寶珠寶行展廳設計--銀石室內設計-(新寶珠寶內部展廳)愛迪爾和新寶珠寶行展廳設計--銀石室內設計設計說明：在品牌終端產品的商業(yè)展示設計中，室內設計和營銷策劃、vi設計、道具擺場、飾品搭配的整合策略，充分發(fā)揮了設計創(chuàng)造價值的作用。
舒磊設計作品:愛迪爾和新寶珠寶行展廳設計--銀石室內設計-(愛迪爾珠寶內部展廳)。
舒磊設計作品:愛迪爾和新寶珠寶行展廳設計--銀石室內設計-(愛迪爾珠寶內部展廳)。
舒磊設計作品:愛迪爾和新寶珠寶行展廳設計--銀石室內設計-(愛迪爾珠寶內部展廳)。
銀鷹紐扣展示廳設計說明及圖片欣賞-設計師何銳。
商業(yè)空間設計調研報告篇十三
一方面：建筑業(yè)的發(fā)展使得能源消耗速度不斷加快，工業(yè)能耗、交通能耗、建筑能耗已經(jīng)成為我國能源消耗的三大戶。我國在建筑行業(yè)的能源消耗較高且能源的實際利用效率很低。出現(xiàn)這種情況就是缺少完善的建筑節(jié)能法律法規(guī)，雖然我國出臺了《中華人民共和國節(jié)約能源法》等相關法律，但是沒有明確指出在建筑節(jié)能這方面的法律條例，所以導致現(xiàn)在建筑節(jié)能工作基本處于無法可依的狀態(tài)。
另一方面：國家提倡節(jié)能環(huán)保的理念，充分利用可再生資源。在建筑行業(yè)，可再生資源的應用情況依然不明顯，國家的政府部門開展大規(guī)模的建筑節(jié)能工作，是采取先城市后農村，先新建后改建，從北向南逐步推進的策略。但是，就目前的情況來看，建筑節(jié)能仍然停留在初始階段，并沒有有效地開展各項工作。
在建筑實踐中，建筑技術和科學成果為人們舒適、健康的生活環(huán)境提供了豐富的可能。由于現(xiàn)在建筑受氣候環(huán)境的影響，建筑整體的能源消耗較大，為了維系生態(tài)環(huán)境和社會生活可持續(xù)發(fā)展，建筑節(jié)能設計的出現(xiàn)，為實現(xiàn)這一目標提供了有效的保障。
1.建筑表層空間
建筑表層的設計關系到建筑內外環(huán)境的互動關系。作為內外環(huán)境的界面，需要在設計技術和空間效果上發(fā)揮作用，現(xiàn)代建筑中提到的“雙層表皮”是建筑節(jié)能設計的典型案例。例如，英國福斯特事務所在建筑空間設計方面有很多涉及建筑節(jié)能的作品，而且特別注重建筑表層空間上的設計和想象。在吉巴奧文化中心，結合當?shù)鼐用駥ㄖL設計的手段，同時結合表層技術的手段，使建筑空間設計根據(jù)室內氣候條件和室內環(huán)境的舒適度來維持，從而實現(xiàn)建筑空間的氣候管理和建筑節(jié)能。
2.建筑空間內系統(tǒng)
在建筑內部空間組織上，借鑒嶺南庭院布局改善建筑微氣候，然后根據(jù)傳統(tǒng)建筑布局的特點，把尺度不同的庭院帶到建筑組織中來，建筑內部通過各個板塊的相互滲透，營造建筑空間通暢，帶動室內外空氣流動。建筑空間的內部系統(tǒng)大多結合了氣候條件來分析的，在室內空間設計方面沒有太多的涉及，如何設計一個良好的居住空間，改善生活環(huán)境，實現(xiàn)建筑節(jié)能是每個人都要關注的問題。
1.能源的利用
要將建筑空間設計建立在節(jié)能的基礎上，就必須充分加強可再生資源在建筑空間設計中的使用力度。例如太陽能、地熱能、風能等環(huán)保型能源，在我們生活的空間里，接觸最多的就是太陽能，相關的技術研究和開發(fā)利用也在不斷地深入，這也表明建筑空間與太陽能的有機結合?，F(xiàn)代建筑中對空間設計人員在造價、安全舒適、健康環(huán)保、可適應性、可持續(xù)性等方面要求很高，實現(xiàn)可再生能源的利用，是滿足人們需求的基本條件。
2.智能化技術的應用
在建筑空間設計中，充分采用智能化技術，智能技術可以通過各種電器設備進行最優(yōu)化的節(jié)能控制模式，從而降低建筑電能消耗，調節(jié)室內空間的溫度和濕度，大大提高了室內環(huán)境的舒適度。從這些情況可以看出，智能化技術是綠色節(jié)能建筑不可缺少的一部分。
其一，人對空間的認識有一個過程，在這個過程中，人對空間的感知能力也不斷增加，要充分認識和理解空間的意義，需要借助建筑空間的認識才能夠實現(xiàn)。建筑空間設計反映了不同時期的社會事態(tài)和精神面貌，反映了不同的人在生活、工作、學習上的行為與思想。其二，建筑設計不只是藝術，它反映生活、啟發(fā)生活、改變生活，創(chuàng)造節(jié)能的空間設計是現(xiàn)時代所追求的生活態(tài)度，也是促進節(jié)能環(huán)保事業(yè)成功的關鍵因素。其實，建筑空間設計的真正意義是把它作為展現(xiàn)我們生活的舞臺。
面對著社會與經(jīng)濟共同進步與發(fā)展的現(xiàn)實條件，建筑節(jié)能工作任重而道遠，只要加快建筑節(jié)能政策的制定和落實，推動建筑節(jié)能技術的發(fā)展和應用，加大建筑節(jié)能宣傳力度，培養(yǎng)每一位中國公民的節(jié)能意識，相信建筑節(jié)能在建筑空間設計中能夠長足發(fā)展，并取得成功。
商業(yè)空間設計調研報告篇十四
近年來，商業(yè)賄賂在一些行業(yè)和領域蔓延，破壞社會主義市場經(jīng)濟秩序，毒化政風、行風和社會風氣，滋生腐敗行為和經(jīng)濟犯罪，已成為經(jīng)濟社會生活中的一大公害，章貢區(qū)把開展治理商業(yè)賄賂專項工作作為反腐倡廉的重點，并采取切實有力措施，堅決加以治理。筆者在此，就該區(qū)治理商業(yè)賄賂工作的經(jīng)驗做法和所取得的成效，在此作簡要闡述：
(一)、政府采購實行審批和采購分離制。
近年來，為預防、減少或避免在采購活動過程中各單位(部門)收受回扣等賄賂行為的發(fā)生。章貢區(qū)實行審批和采購分離制度，并強化監(jiān)管，推進政府采購工作。實行政府采購事項的審批和物品采購相分離，區(qū)采購辦負責采購事項的審批和采購的監(jiān)管工作;區(qū)采購中心負責組織招投標，進行物品采購。同時建立健全相關工作制度，打造公開、公平、公正的采購環(huán)境。出臺了《章貢區(qū)采購中心公文辦理制度》和《章貢區(qū)政府采購中心職能及崗位職責》，建立健全專家檔案庫，制定評標紀律和評標規(guī)則，嚴格實行評標回避制度，規(guī)范采購行為，增強采購的公平性和公正性。建立采購追蹤服務制度，及時與供應商、用戶協(xié)調，確保產品質優(yōu)價廉，售后服務跟蹤到位;建立用戶投訴制度，按“正確對待，妥善處理，圓滿答復”的方式，認真處理每件投訴，規(guī)范供應商行為，保護采購單位和其它供應商的合法權益。僅____年，全年共采購物品263批次，金額達701萬元，節(jié)約資金90萬元，節(jié)約率達11%。
(二)、成立會計核算中心和規(guī)范預算單位銀行賬戶管理。
為加強源頭預防腐敗，遏制部門不正之風，促進治理商業(yè)賄賂工作，該區(qū)成立了財會核算中心，推行了部門預算和集中核算制度。對區(qū)各行政事業(yè)單位，實現(xiàn)了預算和核算工作的統(tǒng)一管理和監(jiān)督。
同時，該區(qū)采取了三項措施，進一步規(guī)范了預算單位銀行賬戶的管理工作。一是建立預算單位開設銀行賬戶財政審批制度。出臺了《預算單位銀行賬戶管理暫行辦法》，對區(qū)級預算單位開設、變更銀行賬戶作出明確的規(guī)定。二是清理規(guī)范預算單位銀行賬戶。凡獨立核算的區(qū)級預算單位只能在銀行開設一個基本存款賬戶，對有專項資金、基建項目的預算單位，批準后方可開設;統(tǒng)一規(guī)范鎮(zhèn)(街辦)的賬戶，按照“零戶統(tǒng)管”的要求，統(tǒng)一設置民政專戶、工資專戶、政府機關經(jīng)費專戶、村級資金專戶等財政資金專戶。三是建立預算單位銀行賬戶檔案。對區(qū)級預算單位銀行賬戶實行動態(tài)的臺帳管理。至今，已撤消不符合規(guī)定開設的預算單位銀行賬戶共56個。
(三)重點建設工程實行招投標和全程監(jiān)督制。
為改革、整頓和規(guī)范建設市場，防止和減少商業(yè)賄賂現(xiàn)象的出現(xiàn)，要求所有的建設項目，都要進行招投標。在招投標工作中，要求做到公開、公平、公正。嚴禁層層轉包和違法分包，要求層層落實領導責任制，綜合應用經(jīng)濟、法律、行政和輿論監(jiān)督等手段把好監(jiān)督關。同時嚴格審查監(jiān)理單位的資質，以便其承擔起把好質量關的責任。對不符合規(guī)范和規(guī)定程序確定監(jiān)理單位的項目，停止撥款;對不負責任，違反監(jiān)理規(guī)定，甚至弄虛作假的監(jiān)理機構，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消其監(jiān)理資格。對工程事故責任者和有關領導人必須嚴肅查處，直至追究法律責任。近年來，特別加強了對重點建設項目的監(jiān)督，實行了全過程監(jiān)督管理制度，以保證工程質量關和防止商業(yè)賄賂問題。
(四)、加強領導干部的監(jiān)管力度。
在某種程度上來，政府的公權力主要是通過領導干部的實施來體現(xiàn)，領導干部往往是某些人進行商業(yè)賄賂的重要對象或參與者。在治理商業(yè)賄賂工作中，加強領導干部的監(jiān)管很有必要，因此，該區(qū)積極采取措施，大力加強領導干部的監(jiān)督管理工作力度。
1、大力推行領導干部述職述廉制度。
為強化對黨政領導干部的監(jiān)督約束，督促各級領導干部抓好職責范圍內的反商業(yè)賄賂工作。章貢區(qū)____年開始在重點部門試行領導干部述職述廉制度。領導干部述職述廉的內容為：述職主要是就履行職責范圍內的黨風廉政建設和反腐敗工作所采取的措施、取得的效果、存在的問題、如何整改等四個方面進行報告。述廉主要是就以權謀私建私房和多占住房、違反規(guī)定收受和贈送“紅包”、長期借用和拖欠公款、違反規(guī)定干預和插手建設工程及房地產開發(fā)經(jīng)營活動、在選拔使用干部等工作中搞不正之風和個人跑官要官、用公款大吃大喝和以各種名義公款旅游、參與賭博和生活作風不檢點等八個方面進行報告。要求黨政領導干部述職述廉要實事求是，尤其是個人廉潔自律的八個方面要逐項對照，不能以大話、套話回避問題。
____年又出臺了《關于科級黨員干部述職述廉的暫行規(guī)定》，在全科級領導干部中全面啟動述職述廉活動，并深化了述職述廉效果。為深化述職述廉效果，區(qū)紀委、區(qū)委組織部派員參加述職述廉大會，檢查指導述職述廉工作。在述職述廉后，組織與會人員進行民主測評，并當場公布民主測評結果。領導干部述職述廉報告和民主測評結果將進入廉政檔案，作為領導干部評優(yōu)評先、業(yè)績評定、提拔任用的重要依據(jù)。僅____年，參加述職廉的領導干部人數(shù)600多人次，通過述職述廉發(fā)現(xiàn)處理不稱的領導干部有5名。
2、選拔任用科級領導干部，實行“三推一考”制。
為確保干部選拔任用工作科學化、民主化、制度化，章貢區(qū)在科級領導干部的日常選拔任用中采取“三推一考”方式。“三推”即：一是區(qū)分管領導推薦;二是單位黨政主要領導推薦;三是單位干部職工民主推薦?！耙豢肌奔磪^(qū)委根據(jù)民主推薦、民主測評和“三推”情況進行綜合分析，并對考核指標所應達到的標準進行硬性量化，超過標準的才能確定為考察對象，派出考察組進行考察。
“三推一考”方式的實施，明確了推薦干部的主渠道，干部推薦工作更加公開、民主，有利于防止“跑官要官”現(xiàn)象;制定了確定考察對象的具體標準，按規(guī)操作，有利于避免選拔任用干部的主觀性和隨意性;充分發(fā)揮了區(qū)分管領導、單位黨政主要領導、單位干部職工對干部熟悉了解的優(yōu)勢，有利于較全面地了解干部，并把工作責任與人事建議權緊密結合，提高選人用人的準確性。
3、新任領導干部，實行談話制和廉潔責任狀制。
為防止領導干部“帶病”上崗，同時增強領導干部的廉潔自律建設的自覺性，從____開始，該區(qū)對新任的副科級以上領導干部，實行廉潔談話制和廉潔責任狀制。對新任副科級以上領導干部，在任前考察期間，由區(qū)委組織部等有關部門的領導組成考察組，由考察組人員找有關的群眾和本人進行面對面地談話，通過談話，主要了解該同志道德品質、工作能力和廉潔性等方面的情況，以防新任的領導干部“帶病”上崗。通過考察合格后，該同志還要簽訂廉潔責任狀，保證本人自己在今后領導崗位上的廉潔性，簽訂的廉潔責任狀將存入本人的人事檔案。這不但加強了領導干部廉潔自律建設，而且也增強了領導干部反商業(yè)賄賂的防預能力和抵抗能力。____年，新任的16名副科級以上領導干部全部簽訂了廉潔責任狀。
二、商業(yè)賄賂出現(xiàn)的新特點及長期存在的原因。
(一)、商業(yè)賄賂的新特點。
從調研中發(fā)現(xiàn)，當前商業(yè)賄賂問題在一些地區(qū)和部門表現(xiàn)比較突出，商業(yè)賄賂的手段和花樣不斷翻新，呈顯出新的問題和特點。其主要具體表現(xiàn)在以下幾點：
1、現(xiàn)象普遍化。商業(yè)賄賂現(xiàn)象在一些行業(yè)漸趨普遍化，甚至被認為是“行業(yè)慣例”和“潛規(guī)則”。從行業(yè)看，以商貿流通行業(yè)最多，其中尤以商貿交易頻繁的大商場、藥品業(yè)最為突出，作為商業(yè)賄賂的藥品回扣，每年都給國家?guī)硐喈敶蟮膿p失;其次是金融行業(yè)、建筑行業(yè)。從分布的范圍看，以民營公司、企業(yè)為最多;發(fā)生在國有、集體公司的次之;再次是外資公司和企業(yè)。從主體上看，主要是公司、企業(yè)部門經(jīng)理以上人員最多，其次是經(jīng)營、銷售業(yè)務人員。
2、目的明確化。經(jīng)營者給予對方單位(個人)財物或者其他利益，目的是希望在經(jīng)營活動中排斥正當競爭，獲取交易機會，從而將自己的產品或服務銷售出去，或者以更優(yōu)惠的條件購買商品或接受服務。
3、手段多樣化。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和查處力度的加大，商業(yè)賄賂的花樣不斷翻新，手段越來越隱蔽。經(jīng)營者通常以財物或者其他手段賄賂對方單位或者個人。如經(jīng)營者假借促銷費、宣傳費、科研費、勞務費、咨詢費、傭金等名義，或者以報銷各種費用等方式，給付對方單位或者個人以現(xiàn)金或實物;有的為對方單位中的有關人員提供國內外各種名義的旅游、考察，甚至性賄賂等等。
4、查處難度化。經(jīng)營者在賬外暗中給予對方單位或者個人回扣，對方單位或者個人在賬外暗中收受回扣，是商業(yè)賄賂中一種比較常見的行為。所謂賬外暗中，是指未在依法設立的反映其生產經(jīng)營活動或者行政事業(yè)經(jīng)費收支的財務賬上按照財務會計制度規(guī)定明確如實記載，包括不記入財務賬目或者做假賬等。由于商業(yè)賄賂名目繁多，無賬可查或賬目虛假，具有極大的隱蔽性，給查處工作帶來很大困難。
(二)、商業(yè)賄賂長期存在的原因。
經(jīng)調研，當今章貢區(qū)的商業(yè)賄賂現(xiàn)象還普遍地存在，究其原因，其原因主要表現(xiàn)以下幾個方面：
1、企業(yè)與其他經(jīng)濟組織的財產權在經(jīng)濟體制改革中逐漸得到確立。企業(yè)與其他經(jīng)濟組織獨立核算，自負盈虧，自主經(jīng)營，初步形成了市場競爭的格局，由于每個經(jīng)濟主體有著自己的獨立經(jīng)濟利益，在競爭中不良經(jīng)營者就會運用其他不正當競爭手段的同時實施商業(yè)賄賂爭取交易機會和交易條件。
2、市場體系還處在發(fā)育不成熟階段。新舊體制轉軌的時期，由于管理經(jīng)驗不足，行政干預經(jīng)濟的現(xiàn)象依然存在，原料和輔助材料短缺的條件下，以各種手段獲得行政的支持、獲得項目、獲得特許、獲得物資成為必要和可能。商業(yè)賄賂是商品經(jīng)濟發(fā)展中市場不成熟，物資不夠豐富等條件下滋生的一種丑惡社會現(xiàn)象。
3、多種經(jīng)濟成分并存，大量鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、私營企業(yè)和個體工商戶，他們沒有較固定的供銷渠道，在原料供不應求的條件下，他們?yōu)楂@得物資供應就有可能行使商業(yè)賄賂行為;他們沒有穩(wěn)定的銷售對象，為推銷商品，他們會買通采購人員，爭取交易機會。另外，私營企業(yè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的賬目管理制度不嚴，也為商業(yè)賄賂開了方便之門。
4、當今的商業(yè)規(guī)則形態(tài)受脫胎于熟人社會商業(yè)習慣和計劃經(jīng)濟時代商業(yè)規(guī)則殘余的影響。熟人社會的一個顯著特點是，商業(yè)交易行為的全過程過度依賴人情因素，而不是出于對公共契約的信賴與遵守，而隨著社會交往的日益復雜，昔日基于地緣、親緣上的人情關系又不得不借助行賄等手段來維持，也就是說，在脫胎于熟人社會的商業(yè)規(guī)則中，商業(yè)賄賂是市場生存必不可少的法寶。計劃經(jīng)濟時代的政府權力還掌握著多余的資源配置權，許多可以由市場來配置的資源，仍然須看權力的眼色行事，如此一來，通過向權力者行賄獲取市場收益，就成了某些企業(yè)心照不宣的生財之道，這種商業(yè)賄賂的本質仍是以人情關系替代公共契約。
三、治理商業(yè)賄賂問題的對策。
針對該區(qū)商業(yè)賄賂出現(xiàn)的新點及其長期存在的原因，為治理商業(yè)賄賂工作進一步取得實效，筆者在此，對治理商業(yè)賄賂問題，從以下幾個方面談點的治理對策。
(一)依法治理商業(yè)賄賂行為。
____強調：治理商業(yè)賄賂根本要靠法制，依法治理要貫徹全過程。因此，我們治理商業(yè)賄賂行為必須依法而治。主要做好兩個方面的工作：
1、先厘清相關法律，以更有效地遏制商業(yè)賄賂現(xiàn)象。
對于商業(yè)賄賂，我國并不缺法律。早在1993年，禁止商業(yè)賄賂的法律條款就寫進了《反不正當競爭法》;1996年，國家工商總局又頒布《關于禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定》;在《刑法》中則規(guī)定，行賄罪可處____年以上有期徒刑或無期徒刑。
但縱觀這些法律法規(guī)，都未對商業(yè)賄賂行為作出專門界定。“商業(yè)賄賂”這一概念的模糊，就容易導致企業(yè)把“回扣”與正常折扣混為一談，同時也成為有關部門執(zhí)法的障礙。
同時，按照目前的法律法規(guī)，對于商業(yè)賄賂，檢察院、公安局、法院、工商局、稅務局、紀委和審計等部門都有調查取證乃至立案查處的權力，都是執(zhí)法的主體。正是這種多頭管理模式的存在，使得對于商業(yè)賄賂的監(jiān)督成了“左手監(jiān)督右手”或是自我監(jiān)督，法律也就很容易成為擺設，造成對商業(yè)賄賂監(jiān)督的力度不夠。這問題都有待我們進一步進行厘清。否則，有法難行，那就更談不依法而治的問題。
2、出臺一部《反商業(yè)賄賂法》，為治理商業(yè)賄賂提供更有力的法律保障。
為更有力地打擊商業(yè)賄賂行為，對商業(yè)賄賂的界定、執(zhí)法主體的明確和統(tǒng)一，是迫在眉睫的問題，有待政府出臺一部新法。否則，今后的治理商業(yè)賄賂“風暴”只會成為一場“海市蜃樓”。筆者認為，可考慮出臺《反商業(yè)賄賂法》和相關司法解釋，對這些問題加以明確。
(二)、努力構建公平合理的市場競爭秩序。
對于打擊商業(yè)賄賂而言，絕非一部《反不正當競爭法》或《反商業(yè)賄賂法》可以解決的問題。通過依法治理，僅可以消滅打擊公開的違法行為，這恐怕也難以取得很大的成效。筆者認為：因商業(yè)賄賂是市場經(jīng)濟的產物，所以要從本質上消除商業(yè)賄賂的現(xiàn)象，還得努力構建公平合理的市場競爭秩序，特別是規(guī)制壟斷地位企業(yè)。有了公平合理的市場競爭秩序，一切商業(yè)行為才可能在公開、公正、公平、合理、統(tǒng)一的市場規(guī)則下進行。這是治理商業(yè)賄賂的釜底抽薪之舉。
(三)、加大依法查處商業(yè)賄賂案件力度。
要發(fā)揮懲處職能,貫徹從嚴執(zhí)紀的方針。對接受商業(yè)賄賂的國家公務員給予行政紀律處分或者財產處罰，不姑息任何商業(yè)賄賂行為，避免懲處時“過輕而縱奸”;要關注“實權人物”。當前在醫(yī)療、金融、建筑、教育等諸多行業(yè)中的一些“實權人物”，具有幾個顯著特點：一是“實權人物”官位并不一定很大，但其所在的崗位卻很重要，掌握了住審批權、決定權。二是“實權人物”往往負責大額公共資金的投向和兌現(xiàn)，具有較大的財權。三是“實權人物”所從事的工作通常具有一定的專業(yè)性，外人難以染指。他們常常是商業(yè)賄賂的重點對象，因此，要加強各執(zhí)法執(zhí)紀機關的相互配合。在查處商業(yè)賄賂違法案件中，行政執(zhí)法相關部門之間、行政執(zhí)法部門與刑事司法部門之間應當加強協(xié)調配合和溝通聯(lián)系，建立信息通報、線索移送、案件協(xié)查機制，明確案件移送的標準及責任，形成治理商業(yè)賄賂違法犯罪行為的合力。
紀檢監(jiān)察、檢察、公安等部門要認真排查案件線索，突出查辦涉案金額巨大、情節(jié)嚴重、性質惡劣、群眾反映強烈的大案要案，對違反法律、給予和收受財物或其他利益的，要依法嚴懲違法犯罪分子。
(四)、治理商業(yè)賄賂工作應做到“三個結合”
1、把治理工作與推進廉政文化建設結合起來。要廣泛宣傳黨和國家關于治理商業(yè)賄賂的各項政策以及相關法律法規(guī)，提高全社會對商業(yè)賄賂行為危害性的認識，扭轉錯誤觀念，形成反對商業(yè)賄賂的良好社會氛圍。加強對國家工作人員、中介機構、事業(yè)單位和企業(yè)人員法律、紀律和職業(yè)道德等方面的教育，積極運用典型案例開展法制宣傳和警示教育，增強其自覺抵制商業(yè)賄賂的意識，筑牢思想道德防線。支持和引導新聞媒體對商業(yè)賄賂行為進行輿論監(jiān)督。
2、把治理工作與健全企業(yè)自律機制結合起來。企業(yè)要加強對經(jīng)營管理和財務等重點人員的管理，加強對生產經(jīng)營、采購銷售等重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題要及時糾正。要加強企業(yè)內控機制和文化建設，樹立以守法誠信、優(yōu)質服務為核心的經(jīng)營理念，制定從業(yè)人員行為準則和職業(yè)規(guī)范，推行反商業(yè)賄賂承諾制。要堅持依法經(jīng)營，國有和國有控股企業(yè)要帶頭自覺遵守相關法律法規(guī)，遵循市場競爭規(guī)則，自覺抵制商業(yè)賄賂。在商品(服務)購銷、工程承(發(fā))包等活動中，要堅決執(zhí)行招投標等制度。
商業(yè)空間設計調研報告篇十五
商業(yè)空間是時代發(fā)展的產物，同時也從側面反映出一個國家的經(jīng)濟水平、人民生活面貌，如今的商業(yè)空間也向著多元化、復合式方面發(fā)展，人們也對商業(yè)空間設計提出了更高的要求，對于設計師來講，商業(yè)空間要體現(xiàn)時代的特性、充分給予消費者安全、舒適的消費環(huán)境就是商業(yè)空間設計的目的。本篇論文從商業(yè)空間的類型和特點入手，深入淺出的介紹商業(yè)環(huán)境的空間設計。
1.1 專業(yè)商店
也可稱為專營店，它是各個行業(yè)中經(jīng)營與本行業(yè)有關的商店形式，并不是品牌店就是專賣店，它存在于商業(yè)步行街內、商場百貨、購物廣場內，隨著時代的進步專賣店也越來越細化了。
1.2 百貨商店
它經(jīng)營的范圍非常廣，如鞋帽、服飾、珠寶、化妝品等，它是由大建筑物構成，根據(jù)自己經(jīng)營的門店類型進行布置，分隔自己的銷售區(qū)。
1.3 購物中心
是指將多個建筑物組合、聯(lián)系到一起的商業(yè)設施，大型的開發(fā)場地設有停車場、綠化廣場、百貨商店等。
2.1 商業(yè)空間的規(guī)劃
商業(yè)空間規(guī)劃可分為室內空間的平面規(guī)劃、室內空間的流線關系、空間立面規(guī)劃、裝飾物的點綴。
(1)平面規(guī)劃。是指在充分了解建筑結構、使用性質、規(guī)模的前提下對室內空間的規(guī)劃和安排。關于商業(yè)空間室內設計功能分區(qū)而言，平面規(guī)劃是在使用功能的前提下展開的設計，性質不同其功能分區(qū)也有所差異。[1]在設計師進行初步設計規(guī)劃的時候需要將原始空間進行充分利用分清空間主次，主要的位置布置主要的空間，次要的位置布置次要空間，在功能分區(qū)劃分上要避免相互打擾，同時又要相互聯(lián)系緊密，使主次空間各盡其職。
除了我們對平面圖功能分區(qū)進行合理的規(guī)劃外，還要對流線組織進行合理的分析，流線規(guī)劃的好壞直接關系到商業(yè)空間的使用質量，商業(yè)空間的流線設置是復雜多變的，使用性質功能的不同其流線規(guī)劃也各不相同。
(2)立面規(guī)劃。它是指圍合平面區(qū)域的垂直于立面空間的界面。例如，商場里的墻面、梁柱、立體的家具裝飾等，立面空間是在建筑空間前提下所創(chuàng)作的空間規(guī)劃，設計師在充分滿足功能需求的前提下，根據(jù)平面布置規(guī)劃最大限度的利用垂直空間。此外，立面空間也是風格要素的體現(xiàn)所在。
2.2 商業(yè)空間的內部分隔
商業(yè)空間內部分隔的目的就是為了不同的使用功能，在空間的平面與垂直方面進行聯(lián)系并且分隔，為消費者提供不同的空間需要。分隔除了以功能劃分為依據(jù)意外，同樣如形式、組織、比例等方面也可以進行分隔。
2.3 商業(yè)空間的過渡和引導
是對消費者進入主要商業(yè)空間而設置的過渡、漸進的空間。例如，娛樂場所、酒吧、休閑場所等為不讓強烈的光線對比而對消費者產生心理上的急劇變化的感受而在入口、休息等候區(qū)都設立了減弱光線的過渡空間。
2.4 商業(yè)空間的序列
消費群體會在商業(yè)空間活動每個環(huán)節(jié)進行參與過程，活動都是有一定的規(guī)律性的，例如，在商場購物時，首先要了解該商品，然后試穿，接著比較選擇，最后完成購買。這樣的一系列行為都是有序設計的安排。設計師可在有限的空間對商品層次、過程進行設計增減，為經(jīng)銷商以達到更高的經(jīng)濟效益。
3.1 界面
(1)界面的概念。它是指室內的圍合體，是設計師設計的重點，界面不止具有功能性也具有結構性。它是設計師創(chuàng)達設計思維的載體，關系到設計方案能否采納和能否吸引消費者的主要因素。
(2)頂面。頂面作為圍合空間的上方，其作用和影響大于地面鋪裝的效果，其中天花處理在商業(yè)空間設計中起著非常重要的作用。
(4)地面。地面是人們進入商業(yè)空間最先感知到的界面，需要注意的是地面的設計材料的使用要與整體空間有一定的功能聯(lián)系。地面設計可劃分領域，形成獨立的界面空間，同時是空間流線的承載體，起到導向作用。
3.2 色彩
色彩是構成形態(tài)的三大要素之一，色彩給人的心理感受和視覺效果是直觀的，例如，故宮的顏色多用黃色給人以莊嚴、厚重的感覺，而現(xiàn)代的設計則多用玻璃幕墻給人以輕盈現(xiàn)代的感覺。[3]色彩是最容易被感知的要素，沒有不好的色彩，只有不好的搭配，因而我們在進行商業(yè)空間室內設計時更加注重色彩對比和調和，相輔相成的作用。
3.3 材質
材料就像是商業(yè)空間的外衣，通過材料的裝扮展現(xiàn)出不同的表情。要求我們設計師在進行設計前要對所做的材質的特性和使用效果熟知掌握。
(1)木材。木材在商業(yè)空間中常被使用、應用廣泛，其優(yōu)點是強度高、延展性好、易加工，可應用于墻板的內側隱藏施工，也可以裸露到外部給人以親和的心理感受，但也具有易變形、易燃等缺點。
(2)石材。它的種類有很多，裝飾造型也各有各的特點，石材可分為大理石、花崗巖等，多根據(jù)應用的不同而選擇不同的石材，其中加工方法不同，可分為拋光和毛面兩種類型，前者表面光滑多應用于地面或墻面，而后者質地粗糙多應用外立面。
(3)陶瓷。陶瓷在商業(yè)空間中常常被應用，其中根據(jù)施工工藝的不同可分為釉面磚、拋光磚、仿古磚等，它的耐磨性能和清潔度要比石材要高，其紋理可以仿壁紙、木材等裝飾材料。
(4)壁紙與織物。人類天生就對弱軟溫暖的事物產生好感，而壁紙和織物具有柔軟、舒適獨特的特點，它可以用于商業(yè)空間設計中可柔化空間氛圍，可大面積的粘貼于墻面或頂面中，以營造溫馨的氣氛?？筛鶕?jù)空間設計的風格定義壁紙或織物的樣式。
3.4 綠化
熱愛自然是人的天性，綠色植物通過光合作用以調節(jié)改善商業(yè)空間的氣候，降低室內的噪音以成商業(yè)空間吸引消費者的普遍選擇。
(1)綠化的作用。綠色清新的環(huán)境給人以蓬勃的生命力，融化了建筑裝飾的空間形態(tài)。同時綠色植物可作為軟裝飾進行空間分隔，較容易吸引眼球并起到裝飾的效果。
(2)綠化的布置方式。其中裝飾方式有許多中例如在重要區(qū)域展示綠色植物以引起人們視覺上的注意，增添其活力。還有在一些陽角陰角出布置綠色植物以起到柔化空間點綴空間的作用。還可將綠植懸掛于高出，營造空間層次錯落的感覺，以減弱生硬感。
商業(yè)空間是一座城市中最能直接反應經(jīng)濟發(fā)展水平的標準之一，從另一個方面也反映了這個城市的發(fā)展水平。商業(yè)空間室內設計應用于商業(yè)建筑空間的內部設計，例如商場、餐飲、專賣店等這種內部建筑空間。同時商業(yè)空間也更加注意人的參與體驗，更加注重為消費者提供一個舒適、輕松的消費環(huán)境，在我們今后的設計中更應具有創(chuàng)新點。作為當今時代的設計人員我們更應考慮社會的發(fā)展和人們生活水平和時代的變化，為消費者創(chuàng)造出具有時代感的商業(yè)空間環(huán)境。