報(bào)告還應(yīng)該注意語(yǔ)言簡(jiǎn)練、準(zhǔn)確,避免主觀情緒和個(gè)人意見(jiàn)的干擾。報(bào)告的寫(xiě)作需要注重?cái)?shù)據(jù)和案例的分析和解讀,以提供有說(shuō)服力的證據(jù)和支持。報(bào)告范文的分類包括學(xué)術(shù)報(bào)告、商業(yè)報(bào)告、實(shí)驗(yàn)報(bào)告等,覆蓋了多個(gè)領(lǐng)域和專業(yè)。
隱患統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告篇一
為進(jìn)取貫徹落實(shí)公司在20xx年10月8日下發(fā)的認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)和安全隱患排查安全會(huì)議精神的通知,針對(duì)20xx年9月26日xx縣居民小區(qū)、xx市xx小區(qū)及xx宜居居民小區(qū)發(fā)生天然氣爆炸事故的具體案例分析,明確指出,在冬季安全事故高發(fā)期,我們必須要提前預(yù)防,提高安全意識(shí),全面保障今冬安全用氣。天然氣爆炸事故屬于高危險(xiǎn)事故,危害性極大,輻射范圍廣,后果極其嚴(yán)重。針對(duì)近期寧夏地區(qū)安全事故頻發(fā),我站已全面進(jìn)行了加油站安全隱患自檢、自查工作,現(xiàn)將安全隱患排查資料和結(jié)果匯報(bào)如下:
隱患統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告篇二
一是繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳力度和法律法規(guī)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高群眾的安全意識(shí)。二是繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo),明確職責(zé),落實(shí)職責(zé),建立健全安全各項(xiàng)規(guī)章制度,進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)防范措施。三是全面完善各類應(yīng)急救援預(yù)案,堅(jiān)決杜絕重特大安全事故的發(fā)生。
總之,安全工作是一切工作的生命線,我們要從保穩(wěn)定、促發(fā)展的高度,警鐘長(zhǎng)鳴,常抓不懈,狠抓事故源頭管理,認(rèn)真排查事故隱患,建立健全安全長(zhǎng)效機(jī)制,落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施,確保我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)形勢(shì)良好。
隱患統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告篇三
定期組織員工學(xué)習(xí)安全常識(shí),進(jìn)行安全知識(shí)學(xué)習(xí)并對(duì)學(xué)習(xí)情景進(jìn)行檢查和考試,請(qǐng)消防中隊(duì)定期對(duì)加油員,壓縮機(jī)操作工學(xué)習(xí)滅火器等消防器材的`使用方法,針對(duì)不一樣的險(xiǎn)情進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演習(xí)。增強(qiáng)緊急突發(fā)情景下的應(yīng)變本事,為公司的安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。
xxx天然氣開(kāi)發(fā)有限公司。
20xx年10月12日。
隱患統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告篇四
4、排查整改責(zé)任單位;
6、責(zé)任、資金、時(shí)限等情況;
7、復(fù)查驗(yàn)收情況、復(fù)查驗(yàn)收時(shí)間、復(fù)查驗(yàn)收人員及其簽字。
(二)安全隱患自查自報(bào)。各項(xiàng)目部在加強(qiáng)安全隱患排查治理、建立隱患排查治理臺(tái)帳的同時(shí),要匯總分析本項(xiàng)目安全隱患排查治理情況,并將本項(xiàng)目安全隱患(包括各級(jí)政府部門檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患)排查治理信息按統(tǒng)計(jì)要求按月上報(bào)公司安監(jiān)部;重大安全隱患信息及治理方案、治理結(jié)果要按要求及時(shí)上報(bào)。
結(jié)合實(shí)際,制定完善隱患排查治理監(jiān)督管理機(jī)制,實(shí)現(xiàn)安全隱患排查、登記、上報(bào)、監(jiān)控、整改、評(píng)價(jià)的全過(guò)程管理,推動(dòng)完善隱患排查治理長(zhǎng)效機(jī)制。
隱患統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告篇五
20xx年10月9日,xx站全體員工(加油員、加氣員、壓縮機(jī)工、維修組)在站長(zhǎng)xx的安排下,針對(duì)各自崗位特點(diǎn),全面開(kāi)展安全隱患自查工作,重點(diǎn)對(duì)油庫(kù)區(qū)、壓縮機(jī)房,加氣機(jī)、加油機(jī)、儲(chǔ)氣井、卸氣柱等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題如下:
(一)、油庫(kù)區(qū)域存在的安全隱患。
存在問(wèn)題11#油罐內(nèi)罐體生銹嚴(yán)重,雜質(zhì)較多,導(dǎo)致售油機(jī)濾網(wǎng)經(jīng)常堵住,出油速度慢,槍頭經(jīng)常堵住。原因分析:1#油罐原裝90#汽油,由于90#汽油停售許久,導(dǎo)致1#油罐空置,后因93#汽油銷量上升,經(jīng)綜合研究油氣管理中心決定在1#油罐放入93#汽油,以滿足實(shí)際銷售需要。解決方法:油罐除銹,提議對(duì)1#油罐進(jìn)行內(nèi)壁清洗。以保證油品純正,解決雜質(zhì)堵加油機(jī)濾網(wǎng)、槍頭現(xiàn)象。
存在問(wèn)題23#油罐罐體下沉原因分析:3#油罐內(nèi)裝93#汽油,由于油罐使用年限已久,初建時(shí)地基未曾夯實(shí)導(dǎo)致罐體下陷,現(xiàn)地面上已有明顯下陷痕跡,解決方法:提議對(duì)3#油罐及時(shí)做地基夯實(shí),以保證后期安全使用。
存在問(wèn)題33#油罐蓋子滲水嚴(yán)重起不到防護(hù)作用。原因分析:油罐蓋子年久未修,下雨。有裂縫導(dǎo)致雨水下滲。提議解決方法:提議公司重新量灌口尺寸,定做油罐蓋子;每次下雨后及時(shí)找人清理積水防止積水滲漏到汽油里。
(二)壓縮機(jī)房設(shè)備存在的安全隱患。
存在問(wèn)題1壓縮機(jī)房電控柜發(fā)熱,存在低配置高負(fù)荷的危險(xiǎn)運(yùn)行情景。原因分析:控制柜最初購(gòu)置安裝時(shí),未能準(zhǔn)確預(yù)計(jì)后期生產(chǎn)情景,使用了低型號(hào)的接觸器導(dǎo)致設(shè)備負(fù)荷過(guò)高,設(shè)備發(fā)熱。提議解決方法:提議公司根據(jù)我站實(shí)際生產(chǎn)情景重新定做滿足生產(chǎn)需求的低壓配電柜,永絕后患,全面保障設(shè)備的安全運(yùn)行。
存在問(wèn)題21#、2#壓縮機(jī)設(shè)備維修、保養(yǎng)不及時(shí)。原因分析:主要是由于對(duì)機(jī)器常用的、易損耗零部件購(gòu)進(jìn)不及時(shí),導(dǎo)致機(jī)器維修保養(yǎng)不及時(shí)。提議解決方法提議公司提高機(jī)器常用配件的采購(gòu)審批手續(xù),增加常用配件備用數(shù)量,將常用配件和預(yù)存以備急用。
(三)場(chǎng)站設(shè)備存在的安全隱患。
進(jìn)出站時(shí)車速太快造成不必要的損失;增設(shè)車輛導(dǎo)向員或指使性標(biāo)牌,正確引導(dǎo)車輛進(jìn)出站。
存在問(wèn)題29#加油機(jī)計(jì)量不準(zhǔn)每100升汽油超出標(biāo)準(zhǔn)量1.19升;原因分析:加油機(jī)使用年限已久,流量計(jì)磨損較嚴(yán)重時(shí)客觀存在的設(shè)備原因。提議解決方法重新找技術(shù)監(jiān)督局相關(guān)人員來(lái)重新調(diào)整計(jì)量器;更換新的加油機(jī)。
存在問(wèn)題3摩托車加油時(shí)距離加油機(jī)太近,達(dá)不到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)4―5米的要求解決方法:將摩托車加油區(qū)改至出口處距離11#加油機(jī)4―5米處。
隱患統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告篇六
為了切實(shí)做好我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作,在開(kāi)展安全生產(chǎn)隱患排查治理專項(xiàng)行動(dòng)的基礎(chǔ)上,根據(jù)上級(jí)部門安排,我鎮(zhèn)從源頭抓起,認(rèn)真組織,周密部署,狠抓落實(shí),防范于未然,加強(qiáng)督查,扎實(shí)開(kāi)展安全隱患排查活動(dòng),取得了必須成效,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
隱患統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告篇七
在20xx年開(kāi)展道路運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)隱患排查治理專項(xiàng)行動(dòng)的基礎(chǔ)上〃進(jìn)一步深化道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)隱患排查治理工作〃有效防范和遏制重特大道路運(yùn)輸事故發(fā)生〃保持全省道路運(yùn)輸安全工作平穩(wěn)態(tài)勢(shì)。
1、安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況。法定代表人負(fù)責(zé)制及主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人、安全管理人員、各職能機(jī)構(gòu)、各崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制建立及落實(shí)情況。安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)的設(shè)立、安全管理人員配備情況。
2、安全生產(chǎn)規(guī)章制度建立和落實(shí)情況:車輛、駕駛員取得有關(guān)證照情況;建立健全安全生產(chǎn)制度情況〃包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度〃企業(yè)安全經(jīng)費(fèi)保障〃重點(diǎn)部位監(jiān)管〃應(yīng)急救援預(yù)案制訂和實(shí)施效果〃應(yīng)急救援物資、設(shè)備配備及維護(hù)〃應(yīng)急救援組織及演練情況。
3、安全基礎(chǔ)工作情況:全員安全培訓(xùn)教育情況;崗位安全操作規(guī)程執(zhí)行情況;企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全管理人員及特種作業(yè)人員持證上崗情況;駕駛員、車輛和有關(guān)基礎(chǔ)臺(tái)賬完備情況。
4、駕駛員管理情況:對(duì)駕駛員違法違規(guī)和交通事故教育處理和督促其參加學(xué)習(xí)、考試情況;對(duì)駕駛員行車動(dòng)態(tài)監(jiān)管〃防止駕駛員超速、超載、疲勞駕駛、違章操作等違法行為采取的措施及落實(shí)情況。
5、車輛管理制度執(zhí)行情況:執(zhí)行車輛維護(hù)檢驗(yàn)制度〃確保車輛性能符合安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)〃防止帶病上路運(yùn)行采取的措施及落實(shí)情況;車輛投保法定保險(xiǎn)情況;安裝gps是否符合要求;例行保養(yǎng)制度情況。危險(xiǎn)品運(yùn)輸車輛配備應(yīng)急處置器材和防護(hù)用品情況〃安裝的安全監(jiān)控車載終端、標(biāo)志燈、標(biāo)志牌是否符合要求〃是否存在車載現(xiàn)象。
為保證工作順利開(kāi)展〃本次安全生產(chǎn)隱患排查治理專項(xiàng)行動(dòng)分四個(gè)階段進(jìn)行:
(一)第一時(shí)段。
1、公司認(rèn)真制訂具體排查實(shí)施方案。
2、抓緊整改20xx年排查出的安全隱患〃按規(guī)定在最短時(shí)間內(nèi)完成治理任務(wù)〃暫時(shí)難以完成的要制定計(jì)劃〃做到責(zé)任、措施、資金、完成時(shí)間〃防范預(yù)案五落實(shí)〃治理期間要落實(shí)責(zé)任人加強(qiáng)監(jiān)控。
(二)第二時(shí)段。
1、對(duì)排查出的'安全隱患進(jìn)行認(rèn)真整理〃根據(jù)整理出的內(nèi)容〃及時(shí)開(kāi)展治理工作。要根據(jù)排查出的隱患〃制定出治理計(jì)劃、一時(shí)難以治理到位的要列入計(jì)劃〃落實(shí)責(zé)任部門和責(zé)任人員、完成時(shí)間、防范措施、經(jīng)費(fèi)保障、防范預(yù)案〃保證按時(shí)完成隱患的及時(shí)治理和防范。
2、將排查治理安全生產(chǎn)隱患與開(kāi)展的各項(xiàng)安全專項(xiàng)整治有機(jī)結(jié)合〃全面提高全體員工安全生產(chǎn)素質(zhì)。
(三)第三時(shí)段。
1、做好“十一”黃金周安全工作。針對(duì)冬季生產(chǎn)的特點(diǎn)〃做好各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作。
2、認(rèn)真總結(jié)隱患排查治理工作成果和經(jīng)驗(yàn)〃針對(duì)前一階段治理情況〃對(duì)排查出的隱患治理完成情況進(jìn)行逐條落實(shí)〃提出進(jìn)一步改進(jìn)的措施和要求。完善建立隱患排查治理的長(zhǎng)效機(jī)制〃使隱患排查治理實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化、經(jīng)?;?。
隱患統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告篇八
病人進(jìn)入急救室后因分診可能產(chǎn)生糾紛:醫(yī)護(hù)人員在集中精力搶救一個(gè)危重病人時(shí)怠慢了其它急診病人;復(fù)合外傷或復(fù)雜病情一時(shí)難以確認(rèn),使收留科室難以很快確定時(shí),病人或家屬會(huì)情緒急躁地認(rèn)為在拖延時(shí)間,或由于病人、家屬主訴病情不準(zhǔn)確造成預(yù)檢分診不準(zhǔn)確而看錯(cuò)科室,當(dāng)換科室重新診治時(shí),引發(fā)不滿而發(fā)生糾紛;病人家屬對(duì)急救結(jié)果不滿意時(shí)可能產(chǎn)生糾紛:對(duì)突發(fā)外傷及疾病造成的危重患者雖經(jīng)盡力搶救而死亡,由于家屬無(wú)法接受突發(fā)的冷酷現(xiàn)實(shí),拒絕撤離搶救而引發(fā)糾紛;由于醫(yī)護(hù)人員整日工作處于緊張、忙碌狀態(tài),當(dāng)患者或家屬有疑問(wèn)不能得到及時(shí)的滿意答復(fù)時(shí),認(rèn)為醫(yī)護(hù)人員麻木、冷漠而引發(fā)糾紛;病人或其家屬因搶救記錄不完整可能產(chǎn)生糾紛:有時(shí)因醫(yī)生所開(kāi)醫(yī)囑或?qū)懹涗洉r(shí),暫時(shí)遺漏了搶救過(guò)程中執(zhí)行過(guò)醫(yī)囑或搶救程序;或護(hù)士在緊急搶救患者過(guò)程中,執(zhí)行了醫(yī)生的口頭醫(yī)囑;或忙碌中執(zhí)行了醫(yī)囑,但過(guò)后處理醫(yī)囑時(shí)遺漏簽字;或搶救記錄書(shū)寫(xiě)不完善,患者或家屬誤認(rèn)為漏了治療或延誤治療,而引發(fā)糾紛等等。
隱患統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告篇九
根據(jù)我公司活動(dòng)方案安排,組織開(kāi)展各類專項(xiàng)檢查。公司組織了綜合安全大檢查1次、防凍防滑防火檢查1次,并對(duì)安全技術(shù)措施執(zhí)行情況、三級(jí)安全教育培訓(xùn)及持證上崗情況,尤其是重點(diǎn)部門和關(guān)鍵裝置安全隱患進(jìn)行了全面排查。通過(guò)各類安全檢查和隱患排查,共發(fā)現(xiàn)問(wèn)題6項(xiàng),并以檢查紀(jì)要、隱患整改通知單等形式下發(fā)了各責(zé)任部門要求進(jìn)行整改。
1、部分外來(lái)人員及機(jī)動(dòng)車輛入廠前未給予安全告知;
夜間工作人員少,安全力量薄弱,巡檢不到位;
3、設(shè)備維護(hù)、巡查工作欠缺,部分設(shè)備未及時(shí)進(jìn)行保養(yǎng);
4、部分職工安全生產(chǎn)意識(shí)不強(qiáng),有串崗、離崗、不按操作規(guī)程操作等現(xiàn)象;
5、部分安全標(biāo)識(shí)老舊、脫落,不能達(dá)到安全警示效果;
6、電修部門對(duì)電力檢修能力較欠缺,部分專用防護(hù)用具損壞。
隱患統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告篇十
據(jù)工業(yè)和信息化部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,截至2009年2月底,我國(guó)手機(jī)用戶已達(dá)6.5978億,占全國(guó)人口的48.5%;同比增長(zhǎng)了16.73%。隨著手機(jī)用戶的快速增加,2009年度手機(jī)行業(yè)用戶投訴再創(chuàng)下歷史新高,行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)存在的問(wèn)題也愈發(fā)突出。
2009年,中國(guó)電子商會(huì)主辦的315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)(以下簡(jiǎn)稱。
315ts)共接到涉及手機(jī)行業(yè)投訴9150宗,經(jīng)統(tǒng)計(jì),有效投訴共8623宗,無(wú)效投訴共527宗(投訴人姓名、聯(lián)系方式不實(shí),反映的問(wèn)題虛假以及投訴人使用了偏激或辱罵性的語(yǔ)言),有效投訴與08年同比增長(zhǎng)28.99%,其中6.02%的投訴涉及3g產(chǎn)品。該時(shí)段內(nèi)的投訴總點(diǎn)擊量超過(guò)一千三百萬(wàn)次,投訴共涉及行業(yè)品牌、產(chǎn)品型號(hào)及賣場(chǎng)關(guān)鍵詞1000余個(gè),基本涵蓋目前在國(guó)內(nèi)銷售的手機(jī)品牌和大型連鎖賣場(chǎng)。截止2010年1月5日投訴處理完成率為98.87%。
二、投訴趨勢(shì)分析。
率創(chuàng)下新高。
由于3月份的特殊原因使得當(dāng)月投訴量排在全年首位,其他月份投訴量基本平穩(wěn)。
三、投訴來(lái)源分析。
較08年相比,廣東、北京、江蘇、山東、上海的投訴量依然排名前五,廣東地區(qū)手機(jī)用戶的投訴量所占比重有所下降,而北京地區(qū)的則增長(zhǎng)很快,已經(jīng)由原來(lái)的排名第三位上升至第二位。
四、投訴主要問(wèn)題分析。
本年度的8623宗有效投訴共反映出12206個(gè)投訴問(wèn)題,排名前十的投訴問(wèn)題如下:
09年度手機(jī)行業(yè)投訴的質(zhì)量問(wèn)題以鍵盤故障/掉漆裂損、屏顯故障、非正常開(kāi)關(guān)機(jī)、軟件故障、電池問(wèn)題為主,售后問(wèn)題以售后態(tài)度差、不滿檢查結(jié)果、推脫三包責(zé)任、多次維修仍不能解決問(wèn)題為主,手機(jī)專業(yè)賣場(chǎng)的投訴問(wèn)題主要體現(xiàn)在虛假宣傳/價(jià)格糾紛方面。下面將對(duì)部分今年投訴比較突出的投訴問(wèn)題作深入分析:
1、鍵盤故障/掉漆裂損。
該故障現(xiàn)象主要表現(xiàn)為:外殼鍵盤掉漆、松動(dòng)、按鍵失靈。09。
年度,315ts共接到涉及該問(wèn)題的投訴1371宗,占行業(yè)投訴總量的15.90%,占投訴問(wèn)題總量的11.23%。該問(wèn)題以諾基亞手機(jī)用戶投訴為主導(dǎo),其次是摩托羅拉和索尼愛(ài)立信,投訴量排名前十的機(jī)型全部是諾基亞品牌。
其中諾基亞n76、n78、6120c用戶反映的按鍵或外殼掉漆問(wèn)題比較突出,n79用戶為按鍵脫落問(wèn)題(有用戶反映使用n79不到10分鐘就出現(xiàn)多媒體鍵脫落現(xiàn)象,案例:諾基亞n79多媒體鍵使用不到10分鐘就掉下來(lái)了)。
2、屏顯故障。
該故障現(xiàn)象主要表現(xiàn)為:黑屏、花屏、白屏、屏幕裂損及屏幕壞點(diǎn)等。該問(wèn)題本年度投訴總量1137宗,占行業(yè)投訴總量的13.19%,占投訴問(wèn)題總量的9.32%。其中占品牌投訴總量比例較大的企業(yè)有:
從上圖可以看出以中恒(dec)品牌最為典型,所有投訴均涉及m7屏幕出油,對(duì)此中恒方面給出的處理方案為更換新機(jī),但是也有投訴人反映更換之后問(wèn)題并未得到徹底解決,只使用兩天又再次出現(xiàn)出油現(xiàn)象(案例:中恒m7屏幕又出現(xiàn)出油現(xiàn)象)。
夏普用戶投訴主要涉及黑屏問(wèn)題,涉及主要機(jī)型為sh9020c。索尼愛(ài)立信以黑屏、花屏和白屏為主,涉及主要機(jī)型為w595c。天語(yǔ)的還是屏幕裂損問(wèn)題,但較08年相比所占投訴總量比列已經(jīng)大幅下降,在08年度,天語(yǔ)涉及屏幕裂損的投訴占其年度投訴總量的32.11%(上半年該問(wèn)題的投訴量更是接近天語(yǔ)上半年投訴總量的一半)排在行業(yè)首位。
3、虛假宣傳/價(jià)格糾紛。
年相比增長(zhǎng)將近一倍,其中排名前十的專業(yè)賣場(chǎng)有:
虛假宣傳的投訴以網(wǎng)絡(luò)銷售為主,特別是銷售一些高防手機(jī)的網(wǎng)站,故意混淆概念,在產(chǎn)品功能介紹方面與實(shí)際存在很大出入。
價(jià)格糾紛則是以手機(jī)專業(yè)賣場(chǎng)為主,主要集中在北京地區(qū),并有向其他區(qū)域蔓延的趨勢(shì),賣場(chǎng)銷售人員在消費(fèi)者選定購(gòu)買機(jī)型或付款后,故意貶低消費(fèi)者選定欲購(gòu)買機(jī)型質(zhì)量,再以高出市場(chǎng)價(jià)很多的價(jià)格推銷消費(fèi)者不了解的機(jī)型,使得不少消費(fèi)者上當(dāng)(案例:星球通中海手機(jī)大超市涉嫌對(duì)客戶存在欺詐行為),同時(shí)也有威逼利誘,強(qiáng)買強(qiáng)賣(案例:北京星球通中關(guān)村手機(jī)超市價(jià)格詐騙強(qiáng)賣水貨未果強(qiáng)加賠償金)由于此類現(xiàn)象都是商家先設(shè)計(jì)好的消費(fèi)陷阱,一旦發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙之后多難提供有力證據(jù)以維護(hù)自身合法權(quán)益。
4、售后服務(wù)態(tài)度。
得到一定提升。本年度售后服務(wù)態(tài)度投訴排名前十的關(guān)鍵詞是:
從上圖可以看出,在投訴量排名前十企業(yè)當(dāng)中,三星和諾基亞在對(duì)待用戶的服務(wù)態(tài)度方面做得相對(duì)較好,樂(lè)到家、億城及夏新在這方面的工作則有待提高,特別是樂(lè)到家和億城,該問(wèn)題的投訴量都超過(guò)了其年度投訴總量的50%。
脫做法感到不滿。但很多企業(yè)的維修網(wǎng)點(diǎn)都是外包或特約維修的,工作人員良莠不齊,難免出現(xiàn)服務(wù)態(tài)度不好的問(wèn)題,甚至辱罵消費(fèi)者的事情也時(shí)有發(fā)生(案例:天語(yǔ)售后工作人員態(tài)度特別的差,還出口罵人是狗,奧丁售后對(duì)用戶罵天罵地的!對(duì)嗎?)。
5、不滿檢測(cè)結(jié)果。
根據(jù)315ts數(shù)據(jù),該問(wèn)題投訴量497宗,占行業(yè)年度投訴總量的。
5.76%,占行業(yè)投訴問(wèn)題總量的4.07%,較08年相比該問(wèn)題的投訴量增長(zhǎng)較快,并躋身行業(yè)年度投訴十大問(wèn)題之列。
其中投訴量前十的是:
用戶手機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,一般都是送廠家售后網(wǎng)點(diǎn)檢測(cè),投訴用戶對(duì)手機(jī)廠商這種既是運(yùn)動(dòng)員又是裁判的雙重身份缺乏信任感,因此對(duì)廠商的手機(jī)檢測(cè)結(jié)果提出質(zhì)疑。
對(duì)于該問(wèn)題投訴比較突出的有以下三點(diǎn):a、手機(jī)故障現(xiàn)象不明顯或間接出現(xiàn)故障現(xiàn)象的,售后有可能檢測(cè)不到故障現(xiàn)象的存在,而對(duì)于一些還在三包退換期之內(nèi)的機(jī)器,用戶則認(rèn)為企業(yè)有故意拖延之嫌(案例:索愛(ài)手機(jī)客服不負(fù)責(zé)任對(duì)于承認(rèn)的故障出爾反爾拖延退貨期限!);b、企業(yè)售后網(wǎng)點(diǎn)檢測(cè)后告知人為損壞非保的(案例:天語(yǔ)手機(jī)cpu壞了非得說(shuō)是進(jìn)液大家看看售后的陰謀);c、手機(jī)送修檢測(cè)很長(zhǎng)時(shí)間才聯(lián)系用戶告知非保(案例:酷派7360不讀卡,廠家修了1個(gè)月說(shuō)我手機(jī)摔過(guò)的,不保修)。
6、其他突出問(wèn)題。
關(guān)于售后網(wǎng)點(diǎn)私換配件/以次充好問(wèn)題,這似乎已經(jīng)成了手機(jī)維修行業(yè)的一個(gè)潛規(guī)則,09年315ts共接到涉及該問(wèn)題的投訴72宗,涉及眾多品牌售后網(wǎng)點(diǎn),投訴跟08年相比有了較大提高。此類現(xiàn)象以諾基亞用戶投訴最多,占該問(wèn)題投訴量的48.61%。
客服部維修、是否有貓膩?),也有廠家對(duì)此的解釋是“失誤”(案例:山東聊城諾基亞客服檢測(cè)手機(jī)時(shí)候偷換手機(jī)零部件,致n72變n70移動(dòng)定制手機(jī)。)。
另外維修費(fèi)用過(guò)高/不合理的問(wèn)題一樣值得關(guān)注,09年度該問(wèn)題投訴量280宗,其中以諾基亞用戶投訴最為突出,占該問(wèn)題量的38.21%。
眾所周知,過(guò)保和非保的機(jī)器維修是需要用戶自行承擔(dān)維修費(fèi)用的,但是廠家指定的.售后維修網(wǎng)點(diǎn)的維修費(fèi)用大大高出非指定維修點(diǎn)的收費(fèi)已經(jīng)是行業(yè)的普遍現(xiàn)象,而為了讓用戶多掏錢,肆意“夸大”和“制造”故障的也是屢見(jiàn)不鮮(案例:諾基亞售后維修胡亂編造理由多收錢)。
09年度315ts共接到涉及山寨機(jī)和水貨手機(jī)的投訴450宗,由于很多投訴人都是在知情的情況下去購(gòu)買高仿機(jī)或者水貨,而且多為選擇網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買,由于山寨產(chǎn)品本身的質(zhì)量和售后就缺乏保障,導(dǎo)致這部分投訴處理情況不太理想,而所有的山寨高防產(chǎn)品均內(nèi)置sp收費(fèi)軟件,用戶在點(diǎn)擊菜單甚至毫不知情無(wú)二次確認(rèn)的情況下被扣費(fèi),扣費(fèi)金額少則十幾元,多則幾百元(案例:金鵬集團(tuán)在手機(jī)里安裝惡意軟件),出現(xiàn)扣費(fèi)情況后,多數(shù)電信營(yíng)運(yùn)商都會(huì)以用戶自己點(diǎn)播為由拒絕退還被扣費(fèi)用和屏蔽相關(guān)sp業(yè)務(wù),導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受到侵害。
五、投訴人構(gòu)成分析。
投訴人來(lái)自廣東、北京、江蘇、山東、上海。
從投訴人的學(xué)歷情況分析,獲得大專文憑以上(大專,本科,碩士,博士以及博士后)的用戶約5934人,占了總投訴人的68.82%。從總體情況來(lái)看,手機(jī)消費(fèi)群體文化水平較高,與之相應(yīng)的是維權(quán)意識(shí)也較強(qiáng),懂得通過(guò)第三方機(jī)構(gòu)來(lái)維護(hù)自身權(quán)益。
六、投訴處理時(shí)效分析。
日內(nèi)得到協(xié)調(diào)處理。
七、投訴處理結(jié)果分析。
17.86%的投訴被企業(yè)認(rèn)為不在三包范圍。
在今年協(xié)調(diào)完成的投訴中,共有1776位投訴人參與了滿意度投票,275位投訴人非常滿意處理結(jié)果,407位投訴人基本滿意處理結(jié)果,1094位投訴人不滿意處理結(jié)果,由此可見(jiàn)手機(jī)行業(yè)投訴處理用戶滿意度還有待提高。
八、投訴處理較好較差企業(yè)。
根據(jù)企業(yè)對(duì)用戶投訴的重視程度、處理效率、用戶滿意度等綜合情況,09年度手機(jī)行業(yè)投訴處理較好的企業(yè)有:金立、諾基亞等,處理較好的專業(yè)賣場(chǎng)有:蘇寧、國(guó)美、中域電訊、訊捷等。
處理較差的企業(yè)有:酷派、夏新、cect、ut斯達(dá)康、紫光海泰、知己訊聯(lián)等,處理較差賣場(chǎng)有:協(xié)亨、星球通等。
九、行業(yè)投訴量排名前十品牌。
注:投訴量的高底跟品牌市場(chǎng)占有率有一定關(guān)系,該數(shù)據(jù)來(lái)源315ts,僅供參考,另外據(jù)金鵬售后回復(fù),涉及金鵬品牌的投訴部分為假冒產(chǎn)品。
09年度,手機(jī)行業(yè)涉及賣場(chǎng)的投訴迅速增長(zhǎng),較08年相比將近翻了一番,涉及賣場(chǎng)關(guān)鍵詞近200個(gè)。
十、行業(yè)投訴指數(shù)排名前十品牌。
為了更科學(xué)具體的體現(xiàn)出投訴率和市場(chǎng)占有率的關(guān)系,今年我們首次推出投訴率指數(shù)的排名,投訴率指數(shù)主要是根據(jù)企業(yè)的銷售量和投訴量的比值加權(quán)平均算出來(lái)的一個(gè)數(shù)據(jù)。
從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可見(jiàn),夏新的投訴指數(shù)最高,遙遙領(lǐng)先于其他品牌,幾乎是第二名的兩倍,這需要引起夏新相關(guān)部門的重視和注意,改善售后服務(wù),以更好的降低投訴指數(shù)。
十一、維權(quán)建議。
1、至少認(rèn)真的讀兩遍手機(jī)三包規(guī)定。
2、購(gòu)機(jī)前多了解欲購(gòu)買的手機(jī)型號(hào)報(bào)價(jià)、性能。
3、購(gòu)買時(shí)選擇大型專業(yè)賣場(chǎng)并索要正規(guī)發(fā)票和保修卡,同時(shí)仔細(xì)檢查外觀及檢測(cè)功能,建議特別留意屏幕是否有壞點(diǎn)。
4、出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題最好找正規(guī)的廠家售后網(wǎng)點(diǎn)維修。
5、送修一定要索要維修工單,根據(jù)手機(jī)三包規(guī)定,在保修期內(nèi)經(jīng)過(guò)兩次有效維修仍不能正常使用的可以要求更換新機(jī),而維修工單將是最有效的維修憑證。
6、不要購(gòu)買山寨機(jī)或水貨,因?yàn)槭酆鬀](méi)保障。如果你的手機(jī)被無(wú)故扣費(fèi),可直接找電信營(yíng)運(yùn)商要求退還被扣費(fèi)用,在致電要求退費(fèi)之前建議熟讀《移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)合作管理辦法》。
隱患統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告篇十一
為保證本次活動(dòng)取得實(shí)效,我公司高度重視,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。公司成立了以公司總經(jīng)理為組長(zhǎng)、各部門負(fù)責(zé)人為成員的專項(xiàng)整治活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)。根據(jù)縣局通知要求和生產(chǎn)實(shí)際情況,我公司將活動(dòng)分為自查自糾、整改提高、驗(yàn)收總結(jié)三個(gè)階段,并對(duì)自查自糾需要檢查的項(xiàng)目進(jìn)行了細(xì)化,落實(shí)到各責(zé)任部門和責(zé)任人,認(rèn)真進(jìn)行了檢查整改。
隱患統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告篇十二
兩鎮(zhèn)總?cè)丝跒?1070人,20xx統(tǒng)計(jì)年度(20xx年10—20xx年9)實(shí)際出生708人,出生率為8.73‰,其中,一男孩273人,一女孩208人,一孩性別比為97.5;二男孩92人,二女孩55人,二孩性別比為167.3;多孩共8人,男、女各占一半。政策外出生總數(shù)為91人。
而同期報(bào)表顯示:出生為663人;一男孩267人,一女孩207人,一孩性別比為98.9;二男孩80人,二女孩46人,二孩性別比為173.9;多孩7人,男、女孩分別為4人和3人。
在政策外生育的91人中,屬非法婚姻生育和早育的一孩39人,占42.9%;二孩44人,占48.4%,其中一男戶超生(含抱養(yǎng))29人,一女孩戶搶生或超生15人;多孩8人,占8.8%,其中,有男有女戶超生5人、兩女戶超生3人。
1、政策外生育控制力度弱、效果差。被調(diào)研的兩鎮(zhèn)地處淮河以南,鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和群眾家庭收入相對(duì)較好,人口計(jì)生工作也均處于我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)前列,但政策外生育率仍高達(dá)12.85%,除表明群眾超生意愿十分強(qiáng)烈外(尤其是有5戶屬于有男有女戶超生多孩),也說(shuō)明這兩鎮(zhèn)對(duì)政策外生育控制力度仍不夠理想。
2、人口出生瞞報(bào)、漏報(bào)現(xiàn)象嚴(yán)重。20xx統(tǒng)計(jì)年度兩鎮(zhèn)瞞、漏報(bào)出生人口45人,漏報(bào)率為6.4%(在全市處于中游偏下水平,少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)漏報(bào)率長(zhǎng)年在10%以上,甚至高達(dá)20-30%),其中政策外一孩39人,瞞漏報(bào)12人,政策外二孩44人,瞞漏報(bào)高達(dá)21人,多孩8人,瞞漏報(bào)1人。瞞、漏報(bào)現(xiàn)象存在原因,一是基層(村、鄉(xiāng)兩級(jí))工作作風(fēng)不實(shí),因人口流出等原因,對(duì)出生信息掌握不及時(shí)、不準(zhǔn)確;二是迫于市、區(qū)兩級(jí)目標(biāo)管理責(zé)任制考評(píng)方案中政策符合率下限指標(biāo)和實(shí)施倒扣分等因素的壓力,不敢或不愿意據(jù)實(shí)上報(bào)而有意瞞報(bào)。
3、生育二孩性別選擇現(xiàn)象明顯。無(wú)論是從當(dāng)時(shí)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表還是事隔一年之后的'回溯性摸底情況均可看出,二孩性別比嚴(yán)重失常,說(shuō)明性別選擇現(xiàn)象在現(xiàn)階段較為普遍,在經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后的淮河以北地區(qū)更是有過(guò)之而無(wú)不及。另一方面值得關(guān)注的是這兩鎮(zhèn)同期“兩非”案件突破例數(shù)卻基本為零。
4、超生事實(shí)多發(fā)生在流出期間的說(shuō)法缺乏必要依據(jù)。兩鎮(zhèn)政策外生育的91人中,除抱養(yǎng)的8人、在外地出生的19人外,其余64人(占70.3%)均在本市范圍內(nèi)出生,且多數(shù)在本區(qū)范圍內(nèi),說(shuō)明村、鄉(xiāng)兩級(jí)管理不細(xì)致,很多政策外生育的事實(shí)就發(fā)生在管理者的眼皮之下。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)尤其是村支兩委成員的國(guó)策意識(shí)教育,強(qiáng)化對(duì)人口計(jì)生工作重要性的認(rèn)識(shí),督促其切實(shí)擔(dān)負(fù)起計(jì)劃生育工作責(zé)任人的責(zé)任。統(tǒng)籌解決人口問(wèn)題必須以穩(wěn)定低生育水平為重要前提。
2、加大對(duì)廣大育齡群眾的計(jì)生政策宣傳,力促群眾婚育觀念的轉(zhuǎn)變。早育事實(shí)的發(fā)生多數(shù)與村、鄉(xiāng)兩級(jí)干部上門開(kāi)展針對(duì)性宣傳不夠有很大的關(guān)聯(lián)性,如基層干部能改變泛泛宣傳為針對(duì)性上門宣傳、提醒,在適齡青年家長(zhǎng)的配合和幫助下,多數(shù)早育現(xiàn)象將不會(huì)變成事實(shí)。
3、堅(jiān)持依法行政,加大社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收力度?!栋不帐∪丝谂c計(jì)劃生育條例》對(duì)違法生育行為所需承擔(dān)的法律已經(jīng)做出了明確規(guī)定,但調(diào)研中發(fā)現(xiàn),絕大多數(shù)超生戶繳納的社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)均達(dá)不到《條例》規(guī)定的下限,超生成本低廉,使一些原本對(duì)超生后果有所敬畏的群眾在思想上也發(fā)生了動(dòng)搖或直接加入到超生行列。
4、重拳出擊,嚴(yán)厲打擊非醫(yī)學(xué)需要胎兒性別鑒定和非法選擇性別生育行為,遏制出生人口性別比異常勢(shì)頭,淮河以南鄉(xiāng)鎮(zhèn)要爭(zhēng)取“兩非”案件突破。
5、大力改革人口計(jì)生目標(biāo)管理責(zé)任制考評(píng)方案,將基層注意力和著力點(diǎn)引向控制政策外生育、維護(hù)良好生育秩序之軌道,在此基礎(chǔ)上,才能真正邁出統(tǒng)籌解決人口問(wèn)題的堅(jiān)實(shí)步伐。
隱患統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告篇十三
通過(guò)以上對(duì)策,護(hù)理糾紛明顯減少。全體護(hù)士樹(shù)立一種“護(hù)理糾紛預(yù)防為主”的意識(shí),防患于未然。而且一旦發(fā)生,護(hù)患雙方均應(yīng)保持冷靜和克制,切忌沖動(dòng)和過(guò)激行為,以免矛盾激化,妨礙問(wèn)題解決。護(hù)理人員更應(yīng)本著實(shí)事求是的態(tài)度,誠(chéng)懇承認(rèn)自己的錯(cuò)誤,勇于承擔(dān)責(zé)任,善于示弱,以取得諒解。及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門,采取必要措施,以達(dá)到最終解決糾紛的目的。
隱患統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告篇十四
根據(jù)上級(jí)精神,為確保確保我院安全生產(chǎn)工作有效順利開(kāi)展,杜絕安全事故發(fā)生,我院安全領(lǐng)導(dǎo)小組8月15日下午16:00由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),對(duì)我院“一院三點(diǎn)”分院進(jìn)行了安全隱患排查。開(kāi)展對(duì)消防安全通道、消防設(shè)施配備使用,安全生產(chǎn)重點(diǎn)部位鍋爐房,配電房,用電線路,藥品庫(kù)房,收費(fèi)科室,b超室,放射室,重要儀器科室,安全保衛(wèi)工作,夜間值班工作等進(jìn)行一次“拉網(wǎng)式”檢查。通過(guò)檢查整體情況良好,現(xiàn)將排查情況匯報(bào)如下:
隱患統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告篇十五
學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)安全隱患排查整改過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改。配齊配全安全設(shè)施設(shè)備,定期對(duì)安全保衛(wèi)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。本學(xué)期,為保證師生出入安全,學(xué)校繼續(xù)采取人車分流,學(xué)生錯(cuò)時(shí)放學(xué)。警校聯(lián)合,加強(qiáng)上下學(xué)期間學(xué)校門口車輛的管理。
新學(xué)期馬上開(kāi)始,無(wú)重大安全責(zé)任事故發(fā)生,但我們?nèi)詫⒗^續(xù)提高思想認(rèn)識(shí),提高警惕,不斷完善各項(xiàng)制度措施,加大監(jiān)督檢查力度,以保障師生員工安全。
隱患統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告篇十六
根據(jù)西寧市20xx年度人才資源統(tǒng)計(jì)及行政事業(yè)單位人員、工資統(tǒng)計(jì)年報(bào)資料顯示,20xx年西寧市人才資源快速增加,行政事業(yè)單位人員基本穩(wěn)定,工資制度改革后收入穩(wěn)步增長(zhǎng)。具體情況分析如下:
一是人才總量穩(wěn)步增長(zhǎng)。20xx年末,西寧市國(guó)有事業(yè)單位人才總量達(dá)到27558人,比上年末凈增加1091人,增長(zhǎng)4%。其中管理人才2897人,專業(yè)技術(shù)人才25271人。企業(yè)人才總量達(dá)到1518人,比上年末凈增加287人,其中企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才833人,專業(yè)技術(shù)人才1039人(其中354人在管理崗位工作)。人才隊(duì)伍的快速增加,得力于人才政策的落實(shí)到位,以及各級(jí)黨委和政府對(duì)人才隊(duì)伍的重視和保護(hù)措施得力。二是人才隊(duì)伍整體素質(zhì)不斷提升。從專業(yè)技術(shù)人員的文化層次結(jié)構(gòu)來(lái)看,本科文化程度的8818人,占30.3%。研究生以上文化程度129人,占0.44%。比往年均有所提升。三是人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)漸趨合理。西寧市現(xiàn)有的各類專業(yè)技術(shù)人才中高級(jí)職稱2130人、中級(jí)12324人。高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才在各行業(yè)的分布狀況,已由“點(diǎn)”狀分布擴(kuò)展并形成了“塊”狀分布的格局,初級(jí)人才偏多、中級(jí)人才偏少、高級(jí)人才缺乏的被動(dòng)局面得到改觀。行政單位5588名干部中,35歲及以下的占26、4%,36歲至45歲的占47.8%,55歲及以上的占2.6%,老中青梯次配備漸趨合理,干部隊(duì)伍年輕化趨勢(shì)日益明顯。
20xx年西寧市行政事業(yè)單位總數(shù)達(dá)1117個(gè),年末職工總?cè)藬?shù)達(dá)41114人,比上年末增加923人。其中,行政機(jī)關(guān)單位345個(gè),年末職工總?cè)藬?shù)達(dá)8377人,比上年減少112人。西寧市事業(yè)單位772個(gè),年末職工總?cè)藬?shù)達(dá)32737人,比上年末增加1035人(主要是彌補(bǔ)長(zhǎng)期以來(lái)師資力量不足,也是西寧市優(yōu)先發(fā)展教育事業(yè)的重要體現(xiàn))。機(jī)關(guān)單位年末總?cè)藬?shù)有所減少,在市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)分布中主要表現(xiàn)在市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)幅度大,縣級(jí)基本持平。
20xx年,西寧市市級(jí)行政機(jī)關(guān)單位有65家,年末職工總?cè)藬?shù)2559人,比上年減少93人;縣級(jí)行政機(jī)關(guān)單位有246家,職工總?cè)藬?shù)4817人,比上年末減少1人;鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)單位有50家,職工總?cè)藬?shù)有1001人,比上年末減少18人。行政機(jī)關(guān)人員隊(duì)伍穩(wěn)中呈下降趨勢(shì),特別是市級(jí)機(jī)關(guān)人員減少幅度較大,是當(dāng)前西寧市政府機(jī)構(gòu)改革、精減機(jī)構(gòu)、減人增效的體現(xiàn)。
近年來(lái),西寧市隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展速度的加快,經(jīng)濟(jì)效益的提高,增加了稅源,地方財(cái)政收入有較大的增長(zhǎng)。xx年,西寧市在認(rèn)真落實(shí)公務(wù)員的工資制度改革和事業(yè)單位收入分配制度改革措施的同時(shí),普遍提高了企業(yè)離退休人員的退休金、撫恤對(duì)象撫恤標(biāo)準(zhǔn)、低收入群體的收入水平等一系列措施。職工的工薪報(bào)酬有了較大幅度的增長(zhǎng)。
20xx年西寧市行政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位職工年均工資達(dá)22853元,比上年增加了4040元,平均每月增加336元,增長(zhǎng)21、4%。其中,行政機(jī)關(guān)人員年均工資24853元,比上年增加6040元,增長(zhǎng)32.1%;事業(yè)單位人員年均工資23457元,比上年增加4768元,增長(zhǎng)25.5%。
在行政機(jī)關(guān)人員工資中,市級(jí)機(jī)關(guān)人員年工資達(dá)27278元,比上年增長(zhǎng)31.7%,縣級(jí)機(jī)關(guān)人員年工資24317元,比上年增長(zhǎng)28.3%;鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)人員年均工資21604元,比上年增長(zhǎng)25.2%。
在事業(yè)單位人員工資中,市級(jí)事業(yè)單位人均工資23551元,增長(zhǎng)14.7%;縣級(jí)事業(yè)單位人均工資23600元,增長(zhǎng)27.1%;鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位人均工資22901元,增長(zhǎng)37.8%,位居首位。
20xx年西寧市人才總量有較快的增加,行政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位人員隊(duì)伍基本穩(wěn)定,職工薪酬收入穩(wěn)步提高。但是仍存在著一些問(wèn)題不容忽視,主要表現(xiàn)在如下三個(gè)方面:
1、機(jī)關(guān)事業(yè)單位非正式職工仍然偏多。
從這次年報(bào)中可以看出,20xx年西寧市行政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位非正式職工總?cè)藬?shù)達(dá)524人,占全部人數(shù)的1、3%。比上年同期還增加386人。其中機(jī)關(guān)單位非正式職工有118人,占機(jī)關(guān)單位全部職工總數(shù)的1、4%,比上年增加76人。主要表現(xiàn)在區(qū)縣機(jī)關(guān)擁有非正式職工非常突出,總數(shù)達(dá)到8人,占西寧市機(jī)關(guān)非正式職工的68.6%;事業(yè)單位非正式職工20xx年達(dá)到406人,占事業(yè)單位全部職工總數(shù)的1.2%,比上年增加310人。非正式職工在單位的大量存在,說(shuō)明單位機(jī)構(gòu)改革中仍然存在著不完全徹底的現(xiàn)象,后遺癥嚴(yán)重,特別是區(qū)縣機(jī)構(gòu)的人事制度改革任重道遠(yuǎn)。
2、公務(wù)員隊(duì)伍年齡偏大、工資偏低。
從西寧市行政機(jī)關(guān)單位工作人員工齡統(tǒng)計(jì)表反映情況看,行政機(jī)關(guān)工作人員呈現(xiàn)出三個(gè)特點(diǎn):
一是年齡偏大,35歲以下的人員占比重不足27%。由于公務(wù)員制度管理的規(guī)范化和程序化,公務(wù)員隊(duì)伍實(shí)行逢進(jìn)必考的制度,加之行政機(jī)關(guān)由于有編制的控制,年青人進(jìn)機(jī)關(guān)的難度越來(lái)越大。多數(shù)機(jī)關(guān)由于沒(méi)有空編,長(zhǎng)期無(wú)法招收年青人,少數(shù)機(jī)關(guān)進(jìn)人也只是每年招1至2個(gè),無(wú)法改變隊(duì)伍的老齡化趨勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì),西寧市當(dāng)前公務(wù)員年齡眾數(shù)處在41--45歲年齡組中,年齡中位數(shù)處在42歲左右。
二是工齡偏長(zhǎng),工作年限在15年以下的人數(shù)只占26%,工齡年滿30年以上的仍有22%。目前西寧市公務(wù)員隊(duì)伍中工齡眾數(shù)處在21-25年之間,工齡中位數(shù)在22年左右。
三是工資偏低,機(jī)關(guān)人員實(shí)發(fā)工資達(dá)不到統(tǒng)計(jì)年報(bào)人均水平。從年報(bào)中反映的人均工資,是各單位按檔案工資標(biāo)準(zhǔn)上報(bào)的,多數(shù)單位實(shí)發(fā)工資達(dá)不到檔案工資標(biāo)準(zhǔn),許多政策加資的項(xiàng)目不能兌現(xiàn)。所以工資增幅相應(yīng)較低,與全國(guó)平均水平還有差距。
3、人才總量還不足,特別是公有經(jīng)濟(jì)企業(yè)人才更顯緊張。
西寧市即將建成復(fù)合肥、多晶硅高新技術(shù)企業(yè)急需一批領(lǐng)軍的技術(shù)人才,但從人才資源基本情況統(tǒng)計(jì)表來(lái)看,博士學(xué)位以上人才為0,特殊專業(yè)技術(shù)人員也基本為0,這從一個(gè)側(cè)面也反映了西寧的人才隊(duì)伍中缺少這些優(yōu)秀人才。同時(shí),部分專業(yè)類別人才奇缺,如翻譯人員、科學(xué)研究人員等人才奇缺。
針對(duì)西寧市人才隊(duì)伍現(xiàn)狀和行政事業(yè)單位人員和工資變化出現(xiàn)的情況,進(jìn)一步更好地貫徹實(shí)施《公務(wù)員法》和事業(yè)單位人事制度改革,保證西寧市的人事工作健康快速的發(fā)展,現(xiàn)提幾點(diǎn)建議供參考:
1、加大人才隊(duì)伍建設(shè)力度,為西寧社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)動(dòng)力源。
人才是最寶貴的資源,是人類社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力之源。誰(shuí)擁有了人才,誰(shuí)就擁有競(jìng)爭(zhēng)力,誰(shuí)就擁有了發(fā)展。所以西寧的發(fā)展靠人才,人才資源靠開(kāi)發(fā),人才隊(duì)伍靠建設(shè)。為此,建設(shè)西寧人才隊(duì)伍,必須要做到三個(gè)結(jié)合。一是培養(yǎng)與引進(jìn)相結(jié)合,既要快速培養(yǎng)本地人才,又要大量吸收和引進(jìn)外地人才,這樣才能快速地?cái)U(kuò)大和壯大人才隊(duì)伍;二是培養(yǎng)高層次人才和滿足各類專門人才需求相結(jié)合,盡量做到人盡其才,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的聰明才智;三是做到用事業(yè)吸引和待遇留住相結(jié)合,重點(diǎn)解決西寧人才能用不能留的局面,既用激勵(lì)機(jī)制,又用競(jìng)爭(zhēng)手段來(lái)激活人才合理流動(dòng),做到良性循環(huán)。
2、加快公務(wù)員制度改革力度,充實(shí)和完善公務(wù)員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。
針對(duì)當(dāng)前西寧市公務(wù)員隊(duì)伍年齡偏大、學(xué)歷偏低的現(xiàn)狀,要從根本上改善和充實(shí),做到精干高效的、符合新時(shí)代發(fā)展要求的公務(wù)員隊(duì)伍結(jié)構(gòu),必須從現(xiàn)在做起,加快公務(wù)員制度改革的力度,制定相應(yīng)的政策措施,如制定符合身體欠佳和不太適應(yīng)工作需要的中老年人退休的政策措施,騰出相應(yīng)編制,用來(lái)引進(jìn)大學(xué)生進(jìn)機(jī)關(guān),改善年齡結(jié)構(gòu),防止在機(jī)關(guān)出現(xiàn)年齡斷層現(xiàn)象發(fā)生。
3、加大公務(wù)員的工資改革進(jìn)程,逐步縮小地區(qū)差距。
目前西寧市機(jī)關(guān)公務(wù)員的工資主要存在基數(shù)低、與外地差距大、不能體現(xiàn)績(jī)效掛鉤、存在吃大鍋飯的現(xiàn)象。要從根本上改變這一現(xiàn)狀,一方面公務(wù)員的工資的上漲要與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平相統(tǒng)一,不能滯后于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度。另一方面在制定標(biāo)準(zhǔn)工資的同時(shí)要積極實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)措施,充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)公務(wù)員的積極性,打破多干不多得的“大鍋飯”現(xiàn)象。三是要積極向外地市學(xué)習(xí)取金,吸取各地工資政策的好辦法,盡量保證在一定范圍內(nèi)同類公務(wù)員的工資的基本平衡。
隱患統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告篇十七
通過(guò)對(duì)全鄉(xiāng)中小學(xué)教室、學(xué)生宿舍、教師宿舍、大門、圍墻、學(xué)生食堂、廁所、水井、水池、走道防護(hù)欄、旗桿、室內(nèi)吊燈懸掛物,室外裝飾(瓷磚、瓦、椽子等)和電竿、電線、照明線路等設(shè)施認(rèn)真、細(xì)致的排查,現(xiàn)將存在的一些安全隱患問(wèn)題總結(jié)匯報(bào)如下:
1、初中校園變壓器已使用15年以上,設(shè)備陳舊,經(jīng)常出現(xiàn)故障,漏電、跳閘現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,急需更換;主教學(xué)樓欄桿為96cm,低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)14cm,需加高加固;新宿舍樓窗扇質(zhì)量特差,經(jīng)常有整扇窗戶掉下;學(xué)生伙房衛(wèi)生需加強(qiáng)改善;校園沒(méi)有監(jiān)控設(shè)施。
3、汪廠小學(xué)一(1)班、一(2)班、二年級(jí)、三年級(jí)、六年級(jí)教室房瓦大面積下滑,檁條變形,有安全隱患。
4、丁馬莊小學(xué)大門門柱瓷片脫落,16間教室為d級(jí)危房,存在著安全隱患。
5、張三樓小學(xué)有9間d級(jí)危房,一所c級(jí)危廁,校園南圍墻外傾。
6、靳莊小學(xué)操場(chǎng)北側(cè)有一大坑,教學(xué)樓走廊頂柱磚頭風(fēng)化,隨時(shí)有倒塌的可能。
7、丁樓小學(xué)圍墻南墻里傾,有5口教室屬d級(jí)危房,
8、張雙樓小學(xué)圍墻東南角、西北角兩處里傾,有危房3間。
9、鄭樓小學(xué)大門兩側(cè)有百余米圍墻隨時(shí)都有倒塌的危險(xiǎn),教室房瓦大面積下滑。
10、中心小學(xué)前排教室墻體脫落,房頂下陷,陰雨天不能正常上課;
11、劉屯小學(xué)教學(xué)樓施工,對(duì)學(xué)生存在安全隱患。除初中和中心小學(xué)外,其他13所小學(xué)的線路均有不同程度的風(fēng)化,膠皮裂縫、電線裸露,存在很大的安全隱患。
隱患統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告篇一
為進(jìn)取貫徹落實(shí)公司在20xx年10月8日下發(fā)的認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)和安全隱患排查安全會(huì)議精神的通知,針對(duì)20xx年9月26日xx縣居民小區(qū)、xx市xx小區(qū)及xx宜居居民小區(qū)發(fā)生天然氣爆炸事故的具體案例分析,明確指出,在冬季安全事故高發(fā)期,我們必須要提前預(yù)防,提高安全意識(shí),全面保障今冬安全用氣。天然氣爆炸事故屬于高危險(xiǎn)事故,危害性極大,輻射范圍廣,后果極其嚴(yán)重。針對(duì)近期寧夏地區(qū)安全事故頻發(fā),我站已全面進(jìn)行了加油站安全隱患自檢、自查工作,現(xiàn)將安全隱患排查資料和結(jié)果匯報(bào)如下:
隱患統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告篇二
一是繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳力度和法律法規(guī)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高群眾的安全意識(shí)。二是繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo),明確職責(zé),落實(shí)職責(zé),建立健全安全各項(xiàng)規(guī)章制度,進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)防范措施。三是全面完善各類應(yīng)急救援預(yù)案,堅(jiān)決杜絕重特大安全事故的發(fā)生。
總之,安全工作是一切工作的生命線,我們要從保穩(wěn)定、促發(fā)展的高度,警鐘長(zhǎng)鳴,常抓不懈,狠抓事故源頭管理,認(rèn)真排查事故隱患,建立健全安全長(zhǎng)效機(jī)制,落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施,確保我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)形勢(shì)良好。
隱患統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告篇三
定期組織員工學(xué)習(xí)安全常識(shí),進(jìn)行安全知識(shí)學(xué)習(xí)并對(duì)學(xué)習(xí)情景進(jìn)行檢查和考試,請(qǐng)消防中隊(duì)定期對(duì)加油員,壓縮機(jī)操作工學(xué)習(xí)滅火器等消防器材的`使用方法,針對(duì)不一樣的險(xiǎn)情進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演習(xí)。增強(qiáng)緊急突發(fā)情景下的應(yīng)變本事,為公司的安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。
xxx天然氣開(kāi)發(fā)有限公司。
20xx年10月12日。
隱患統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告篇四
4、排查整改責(zé)任單位;
6、責(zé)任、資金、時(shí)限等情況;
7、復(fù)查驗(yàn)收情況、復(fù)查驗(yàn)收時(shí)間、復(fù)查驗(yàn)收人員及其簽字。
(二)安全隱患自查自報(bào)。各項(xiàng)目部在加強(qiáng)安全隱患排查治理、建立隱患排查治理臺(tái)帳的同時(shí),要匯總分析本項(xiàng)目安全隱患排查治理情況,并將本項(xiàng)目安全隱患(包括各級(jí)政府部門檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患)排查治理信息按統(tǒng)計(jì)要求按月上報(bào)公司安監(jiān)部;重大安全隱患信息及治理方案、治理結(jié)果要按要求及時(shí)上報(bào)。
結(jié)合實(shí)際,制定完善隱患排查治理監(jiān)督管理機(jī)制,實(shí)現(xiàn)安全隱患排查、登記、上報(bào)、監(jiān)控、整改、評(píng)價(jià)的全過(guò)程管理,推動(dòng)完善隱患排查治理長(zhǎng)效機(jī)制。
隱患統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告篇五
20xx年10月9日,xx站全體員工(加油員、加氣員、壓縮機(jī)工、維修組)在站長(zhǎng)xx的安排下,針對(duì)各自崗位特點(diǎn),全面開(kāi)展安全隱患自查工作,重點(diǎn)對(duì)油庫(kù)區(qū)、壓縮機(jī)房,加氣機(jī)、加油機(jī)、儲(chǔ)氣井、卸氣柱等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題如下:
(一)、油庫(kù)區(qū)域存在的安全隱患。
存在問(wèn)題11#油罐內(nèi)罐體生銹嚴(yán)重,雜質(zhì)較多,導(dǎo)致售油機(jī)濾網(wǎng)經(jīng)常堵住,出油速度慢,槍頭經(jīng)常堵住。原因分析:1#油罐原裝90#汽油,由于90#汽油停售許久,導(dǎo)致1#油罐空置,后因93#汽油銷量上升,經(jīng)綜合研究油氣管理中心決定在1#油罐放入93#汽油,以滿足實(shí)際銷售需要。解決方法:油罐除銹,提議對(duì)1#油罐進(jìn)行內(nèi)壁清洗。以保證油品純正,解決雜質(zhì)堵加油機(jī)濾網(wǎng)、槍頭現(xiàn)象。
存在問(wèn)題23#油罐罐體下沉原因分析:3#油罐內(nèi)裝93#汽油,由于油罐使用年限已久,初建時(shí)地基未曾夯實(shí)導(dǎo)致罐體下陷,現(xiàn)地面上已有明顯下陷痕跡,解決方法:提議對(duì)3#油罐及時(shí)做地基夯實(shí),以保證后期安全使用。
存在問(wèn)題33#油罐蓋子滲水嚴(yán)重起不到防護(hù)作用。原因分析:油罐蓋子年久未修,下雨。有裂縫導(dǎo)致雨水下滲。提議解決方法:提議公司重新量灌口尺寸,定做油罐蓋子;每次下雨后及時(shí)找人清理積水防止積水滲漏到汽油里。
(二)壓縮機(jī)房設(shè)備存在的安全隱患。
存在問(wèn)題1壓縮機(jī)房電控柜發(fā)熱,存在低配置高負(fù)荷的危險(xiǎn)運(yùn)行情景。原因分析:控制柜最初購(gòu)置安裝時(shí),未能準(zhǔn)確預(yù)計(jì)后期生產(chǎn)情景,使用了低型號(hào)的接觸器導(dǎo)致設(shè)備負(fù)荷過(guò)高,設(shè)備發(fā)熱。提議解決方法:提議公司根據(jù)我站實(shí)際生產(chǎn)情景重新定做滿足生產(chǎn)需求的低壓配電柜,永絕后患,全面保障設(shè)備的安全運(yùn)行。
存在問(wèn)題21#、2#壓縮機(jī)設(shè)備維修、保養(yǎng)不及時(shí)。原因分析:主要是由于對(duì)機(jī)器常用的、易損耗零部件購(gòu)進(jìn)不及時(shí),導(dǎo)致機(jī)器維修保養(yǎng)不及時(shí)。提議解決方法提議公司提高機(jī)器常用配件的采購(gòu)審批手續(xù),增加常用配件備用數(shù)量,將常用配件和預(yù)存以備急用。
(三)場(chǎng)站設(shè)備存在的安全隱患。
進(jìn)出站時(shí)車速太快造成不必要的損失;增設(shè)車輛導(dǎo)向員或指使性標(biāo)牌,正確引導(dǎo)車輛進(jìn)出站。
存在問(wèn)題29#加油機(jī)計(jì)量不準(zhǔn)每100升汽油超出標(biāo)準(zhǔn)量1.19升;原因分析:加油機(jī)使用年限已久,流量計(jì)磨損較嚴(yán)重時(shí)客觀存在的設(shè)備原因。提議解決方法重新找技術(shù)監(jiān)督局相關(guān)人員來(lái)重新調(diào)整計(jì)量器;更換新的加油機(jī)。
存在問(wèn)題3摩托車加油時(shí)距離加油機(jī)太近,達(dá)不到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)4―5米的要求解決方法:將摩托車加油區(qū)改至出口處距離11#加油機(jī)4―5米處。
隱患統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告篇六
為了切實(shí)做好我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作,在開(kāi)展安全生產(chǎn)隱患排查治理專項(xiàng)行動(dòng)的基礎(chǔ)上,根據(jù)上級(jí)部門安排,我鎮(zhèn)從源頭抓起,認(rèn)真組織,周密部署,狠抓落實(shí),防范于未然,加強(qiáng)督查,扎實(shí)開(kāi)展安全隱患排查活動(dòng),取得了必須成效,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
隱患統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告篇七
在20xx年開(kāi)展道路運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)隱患排查治理專項(xiàng)行動(dòng)的基礎(chǔ)上〃進(jìn)一步深化道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)隱患排查治理工作〃有效防范和遏制重特大道路運(yùn)輸事故發(fā)生〃保持全省道路運(yùn)輸安全工作平穩(wěn)態(tài)勢(shì)。
1、安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況。法定代表人負(fù)責(zé)制及主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人、安全管理人員、各職能機(jī)構(gòu)、各崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制建立及落實(shí)情況。安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)的設(shè)立、安全管理人員配備情況。
2、安全生產(chǎn)規(guī)章制度建立和落實(shí)情況:車輛、駕駛員取得有關(guān)證照情況;建立健全安全生產(chǎn)制度情況〃包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度〃企業(yè)安全經(jīng)費(fèi)保障〃重點(diǎn)部位監(jiān)管〃應(yīng)急救援預(yù)案制訂和實(shí)施效果〃應(yīng)急救援物資、設(shè)備配備及維護(hù)〃應(yīng)急救援組織及演練情況。
3、安全基礎(chǔ)工作情況:全員安全培訓(xùn)教育情況;崗位安全操作規(guī)程執(zhí)行情況;企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全管理人員及特種作業(yè)人員持證上崗情況;駕駛員、車輛和有關(guān)基礎(chǔ)臺(tái)賬完備情況。
4、駕駛員管理情況:對(duì)駕駛員違法違規(guī)和交通事故教育處理和督促其參加學(xué)習(xí)、考試情況;對(duì)駕駛員行車動(dòng)態(tài)監(jiān)管〃防止駕駛員超速、超載、疲勞駕駛、違章操作等違法行為采取的措施及落實(shí)情況。
5、車輛管理制度執(zhí)行情況:執(zhí)行車輛維護(hù)檢驗(yàn)制度〃確保車輛性能符合安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)〃防止帶病上路運(yùn)行采取的措施及落實(shí)情況;車輛投保法定保險(xiǎn)情況;安裝gps是否符合要求;例行保養(yǎng)制度情況。危險(xiǎn)品運(yùn)輸車輛配備應(yīng)急處置器材和防護(hù)用品情況〃安裝的安全監(jiān)控車載終端、標(biāo)志燈、標(biāo)志牌是否符合要求〃是否存在車載現(xiàn)象。
為保證工作順利開(kāi)展〃本次安全生產(chǎn)隱患排查治理專項(xiàng)行動(dòng)分四個(gè)階段進(jìn)行:
(一)第一時(shí)段。
1、公司認(rèn)真制訂具體排查實(shí)施方案。
2、抓緊整改20xx年排查出的安全隱患〃按規(guī)定在最短時(shí)間內(nèi)完成治理任務(wù)〃暫時(shí)難以完成的要制定計(jì)劃〃做到責(zé)任、措施、資金、完成時(shí)間〃防范預(yù)案五落實(shí)〃治理期間要落實(shí)責(zé)任人加強(qiáng)監(jiān)控。
(二)第二時(shí)段。
1、對(duì)排查出的'安全隱患進(jìn)行認(rèn)真整理〃根據(jù)整理出的內(nèi)容〃及時(shí)開(kāi)展治理工作。要根據(jù)排查出的隱患〃制定出治理計(jì)劃、一時(shí)難以治理到位的要列入計(jì)劃〃落實(shí)責(zé)任部門和責(zé)任人員、完成時(shí)間、防范措施、經(jīng)費(fèi)保障、防范預(yù)案〃保證按時(shí)完成隱患的及時(shí)治理和防范。
2、將排查治理安全生產(chǎn)隱患與開(kāi)展的各項(xiàng)安全專項(xiàng)整治有機(jī)結(jié)合〃全面提高全體員工安全生產(chǎn)素質(zhì)。
(三)第三時(shí)段。
1、做好“十一”黃金周安全工作。針對(duì)冬季生產(chǎn)的特點(diǎn)〃做好各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作。
2、認(rèn)真總結(jié)隱患排查治理工作成果和經(jīng)驗(yàn)〃針對(duì)前一階段治理情況〃對(duì)排查出的隱患治理完成情況進(jìn)行逐條落實(shí)〃提出進(jìn)一步改進(jìn)的措施和要求。完善建立隱患排查治理的長(zhǎng)效機(jī)制〃使隱患排查治理實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化、經(jīng)?;?。
隱患統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告篇八
病人進(jìn)入急救室后因分診可能產(chǎn)生糾紛:醫(yī)護(hù)人員在集中精力搶救一個(gè)危重病人時(shí)怠慢了其它急診病人;復(fù)合外傷或復(fù)雜病情一時(shí)難以確認(rèn),使收留科室難以很快確定時(shí),病人或家屬會(huì)情緒急躁地認(rèn)為在拖延時(shí)間,或由于病人、家屬主訴病情不準(zhǔn)確造成預(yù)檢分診不準(zhǔn)確而看錯(cuò)科室,當(dāng)換科室重新診治時(shí),引發(fā)不滿而發(fā)生糾紛;病人家屬對(duì)急救結(jié)果不滿意時(shí)可能產(chǎn)生糾紛:對(duì)突發(fā)外傷及疾病造成的危重患者雖經(jīng)盡力搶救而死亡,由于家屬無(wú)法接受突發(fā)的冷酷現(xiàn)實(shí),拒絕撤離搶救而引發(fā)糾紛;由于醫(yī)護(hù)人員整日工作處于緊張、忙碌狀態(tài),當(dāng)患者或家屬有疑問(wèn)不能得到及時(shí)的滿意答復(fù)時(shí),認(rèn)為醫(yī)護(hù)人員麻木、冷漠而引發(fā)糾紛;病人或其家屬因搶救記錄不完整可能產(chǎn)生糾紛:有時(shí)因醫(yī)生所開(kāi)醫(yī)囑或?qū)懹涗洉r(shí),暫時(shí)遺漏了搶救過(guò)程中執(zhí)行過(guò)醫(yī)囑或搶救程序;或護(hù)士在緊急搶救患者過(guò)程中,執(zhí)行了醫(yī)生的口頭醫(yī)囑;或忙碌中執(zhí)行了醫(yī)囑,但過(guò)后處理醫(yī)囑時(shí)遺漏簽字;或搶救記錄書(shū)寫(xiě)不完善,患者或家屬誤認(rèn)為漏了治療或延誤治療,而引發(fā)糾紛等等。
隱患統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告篇九
根據(jù)我公司活動(dòng)方案安排,組織開(kāi)展各類專項(xiàng)檢查。公司組織了綜合安全大檢查1次、防凍防滑防火檢查1次,并對(duì)安全技術(shù)措施執(zhí)行情況、三級(jí)安全教育培訓(xùn)及持證上崗情況,尤其是重點(diǎn)部門和關(guān)鍵裝置安全隱患進(jìn)行了全面排查。通過(guò)各類安全檢查和隱患排查,共發(fā)現(xiàn)問(wèn)題6項(xiàng),并以檢查紀(jì)要、隱患整改通知單等形式下發(fā)了各責(zé)任部門要求進(jìn)行整改。
1、部分外來(lái)人員及機(jī)動(dòng)車輛入廠前未給予安全告知;
夜間工作人員少,安全力量薄弱,巡檢不到位;
3、設(shè)備維護(hù)、巡查工作欠缺,部分設(shè)備未及時(shí)進(jìn)行保養(yǎng);
4、部分職工安全生產(chǎn)意識(shí)不強(qiáng),有串崗、離崗、不按操作規(guī)程操作等現(xiàn)象;
5、部分安全標(biāo)識(shí)老舊、脫落,不能達(dá)到安全警示效果;
6、電修部門對(duì)電力檢修能力較欠缺,部分專用防護(hù)用具損壞。
隱患統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告篇十
據(jù)工業(yè)和信息化部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,截至2009年2月底,我國(guó)手機(jī)用戶已達(dá)6.5978億,占全國(guó)人口的48.5%;同比增長(zhǎng)了16.73%。隨著手機(jī)用戶的快速增加,2009年度手機(jī)行業(yè)用戶投訴再創(chuàng)下歷史新高,行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)存在的問(wèn)題也愈發(fā)突出。
2009年,中國(guó)電子商會(huì)主辦的315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)(以下簡(jiǎn)稱。
315ts)共接到涉及手機(jī)行業(yè)投訴9150宗,經(jīng)統(tǒng)計(jì),有效投訴共8623宗,無(wú)效投訴共527宗(投訴人姓名、聯(lián)系方式不實(shí),反映的問(wèn)題虛假以及投訴人使用了偏激或辱罵性的語(yǔ)言),有效投訴與08年同比增長(zhǎng)28.99%,其中6.02%的投訴涉及3g產(chǎn)品。該時(shí)段內(nèi)的投訴總點(diǎn)擊量超過(guò)一千三百萬(wàn)次,投訴共涉及行業(yè)品牌、產(chǎn)品型號(hào)及賣場(chǎng)關(guān)鍵詞1000余個(gè),基本涵蓋目前在國(guó)內(nèi)銷售的手機(jī)品牌和大型連鎖賣場(chǎng)。截止2010年1月5日投訴處理完成率為98.87%。
二、投訴趨勢(shì)分析。
率創(chuàng)下新高。
由于3月份的特殊原因使得當(dāng)月投訴量排在全年首位,其他月份投訴量基本平穩(wěn)。
三、投訴來(lái)源分析。
較08年相比,廣東、北京、江蘇、山東、上海的投訴量依然排名前五,廣東地區(qū)手機(jī)用戶的投訴量所占比重有所下降,而北京地區(qū)的則增長(zhǎng)很快,已經(jīng)由原來(lái)的排名第三位上升至第二位。
四、投訴主要問(wèn)題分析。
本年度的8623宗有效投訴共反映出12206個(gè)投訴問(wèn)題,排名前十的投訴問(wèn)題如下:
09年度手機(jī)行業(yè)投訴的質(zhì)量問(wèn)題以鍵盤故障/掉漆裂損、屏顯故障、非正常開(kāi)關(guān)機(jī)、軟件故障、電池問(wèn)題為主,售后問(wèn)題以售后態(tài)度差、不滿檢查結(jié)果、推脫三包責(zé)任、多次維修仍不能解決問(wèn)題為主,手機(jī)專業(yè)賣場(chǎng)的投訴問(wèn)題主要體現(xiàn)在虛假宣傳/價(jià)格糾紛方面。下面將對(duì)部分今年投訴比較突出的投訴問(wèn)題作深入分析:
1、鍵盤故障/掉漆裂損。
該故障現(xiàn)象主要表現(xiàn)為:外殼鍵盤掉漆、松動(dòng)、按鍵失靈。09。
年度,315ts共接到涉及該問(wèn)題的投訴1371宗,占行業(yè)投訴總量的15.90%,占投訴問(wèn)題總量的11.23%。該問(wèn)題以諾基亞手機(jī)用戶投訴為主導(dǎo),其次是摩托羅拉和索尼愛(ài)立信,投訴量排名前十的機(jī)型全部是諾基亞品牌。
其中諾基亞n76、n78、6120c用戶反映的按鍵或外殼掉漆問(wèn)題比較突出,n79用戶為按鍵脫落問(wèn)題(有用戶反映使用n79不到10分鐘就出現(xiàn)多媒體鍵脫落現(xiàn)象,案例:諾基亞n79多媒體鍵使用不到10分鐘就掉下來(lái)了)。
2、屏顯故障。
該故障現(xiàn)象主要表現(xiàn)為:黑屏、花屏、白屏、屏幕裂損及屏幕壞點(diǎn)等。該問(wèn)題本年度投訴總量1137宗,占行業(yè)投訴總量的13.19%,占投訴問(wèn)題總量的9.32%。其中占品牌投訴總量比例較大的企業(yè)有:
從上圖可以看出以中恒(dec)品牌最為典型,所有投訴均涉及m7屏幕出油,對(duì)此中恒方面給出的處理方案為更換新機(jī),但是也有投訴人反映更換之后問(wèn)題并未得到徹底解決,只使用兩天又再次出現(xiàn)出油現(xiàn)象(案例:中恒m7屏幕又出現(xiàn)出油現(xiàn)象)。
夏普用戶投訴主要涉及黑屏問(wèn)題,涉及主要機(jī)型為sh9020c。索尼愛(ài)立信以黑屏、花屏和白屏為主,涉及主要機(jī)型為w595c。天語(yǔ)的還是屏幕裂損問(wèn)題,但較08年相比所占投訴總量比列已經(jīng)大幅下降,在08年度,天語(yǔ)涉及屏幕裂損的投訴占其年度投訴總量的32.11%(上半年該問(wèn)題的投訴量更是接近天語(yǔ)上半年投訴總量的一半)排在行業(yè)首位。
3、虛假宣傳/價(jià)格糾紛。
年相比增長(zhǎng)將近一倍,其中排名前十的專業(yè)賣場(chǎng)有:
虛假宣傳的投訴以網(wǎng)絡(luò)銷售為主,特別是銷售一些高防手機(jī)的網(wǎng)站,故意混淆概念,在產(chǎn)品功能介紹方面與實(shí)際存在很大出入。
價(jià)格糾紛則是以手機(jī)專業(yè)賣場(chǎng)為主,主要集中在北京地區(qū),并有向其他區(qū)域蔓延的趨勢(shì),賣場(chǎng)銷售人員在消費(fèi)者選定購(gòu)買機(jī)型或付款后,故意貶低消費(fèi)者選定欲購(gòu)買機(jī)型質(zhì)量,再以高出市場(chǎng)價(jià)很多的價(jià)格推銷消費(fèi)者不了解的機(jī)型,使得不少消費(fèi)者上當(dāng)(案例:星球通中海手機(jī)大超市涉嫌對(duì)客戶存在欺詐行為),同時(shí)也有威逼利誘,強(qiáng)買強(qiáng)賣(案例:北京星球通中關(guān)村手機(jī)超市價(jià)格詐騙強(qiáng)賣水貨未果強(qiáng)加賠償金)由于此類現(xiàn)象都是商家先設(shè)計(jì)好的消費(fèi)陷阱,一旦發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙之后多難提供有力證據(jù)以維護(hù)自身合法權(quán)益。
4、售后服務(wù)態(tài)度。
得到一定提升。本年度售后服務(wù)態(tài)度投訴排名前十的關(guān)鍵詞是:
從上圖可以看出,在投訴量排名前十企業(yè)當(dāng)中,三星和諾基亞在對(duì)待用戶的服務(wù)態(tài)度方面做得相對(duì)較好,樂(lè)到家、億城及夏新在這方面的工作則有待提高,特別是樂(lè)到家和億城,該問(wèn)題的投訴量都超過(guò)了其年度投訴總量的50%。
脫做法感到不滿。但很多企業(yè)的維修網(wǎng)點(diǎn)都是外包或特約維修的,工作人員良莠不齊,難免出現(xiàn)服務(wù)態(tài)度不好的問(wèn)題,甚至辱罵消費(fèi)者的事情也時(shí)有發(fā)生(案例:天語(yǔ)售后工作人員態(tài)度特別的差,還出口罵人是狗,奧丁售后對(duì)用戶罵天罵地的!對(duì)嗎?)。
5、不滿檢測(cè)結(jié)果。
根據(jù)315ts數(shù)據(jù),該問(wèn)題投訴量497宗,占行業(yè)年度投訴總量的。
5.76%,占行業(yè)投訴問(wèn)題總量的4.07%,較08年相比該問(wèn)題的投訴量增長(zhǎng)較快,并躋身行業(yè)年度投訴十大問(wèn)題之列。
其中投訴量前十的是:
用戶手機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,一般都是送廠家售后網(wǎng)點(diǎn)檢測(cè),投訴用戶對(duì)手機(jī)廠商這種既是運(yùn)動(dòng)員又是裁判的雙重身份缺乏信任感,因此對(duì)廠商的手機(jī)檢測(cè)結(jié)果提出質(zhì)疑。
對(duì)于該問(wèn)題投訴比較突出的有以下三點(diǎn):a、手機(jī)故障現(xiàn)象不明顯或間接出現(xiàn)故障現(xiàn)象的,售后有可能檢測(cè)不到故障現(xiàn)象的存在,而對(duì)于一些還在三包退換期之內(nèi)的機(jī)器,用戶則認(rèn)為企業(yè)有故意拖延之嫌(案例:索愛(ài)手機(jī)客服不負(fù)責(zé)任對(duì)于承認(rèn)的故障出爾反爾拖延退貨期限!);b、企業(yè)售后網(wǎng)點(diǎn)檢測(cè)后告知人為損壞非保的(案例:天語(yǔ)手機(jī)cpu壞了非得說(shuō)是進(jìn)液大家看看售后的陰謀);c、手機(jī)送修檢測(cè)很長(zhǎng)時(shí)間才聯(lián)系用戶告知非保(案例:酷派7360不讀卡,廠家修了1個(gè)月說(shuō)我手機(jī)摔過(guò)的,不保修)。
6、其他突出問(wèn)題。
關(guān)于售后網(wǎng)點(diǎn)私換配件/以次充好問(wèn)題,這似乎已經(jīng)成了手機(jī)維修行業(yè)的一個(gè)潛規(guī)則,09年315ts共接到涉及該問(wèn)題的投訴72宗,涉及眾多品牌售后網(wǎng)點(diǎn),投訴跟08年相比有了較大提高。此類現(xiàn)象以諾基亞用戶投訴最多,占該問(wèn)題投訴量的48.61%。
客服部維修、是否有貓膩?),也有廠家對(duì)此的解釋是“失誤”(案例:山東聊城諾基亞客服檢測(cè)手機(jī)時(shí)候偷換手機(jī)零部件,致n72變n70移動(dòng)定制手機(jī)。)。
另外維修費(fèi)用過(guò)高/不合理的問(wèn)題一樣值得關(guān)注,09年度該問(wèn)題投訴量280宗,其中以諾基亞用戶投訴最為突出,占該問(wèn)題量的38.21%。
眾所周知,過(guò)保和非保的機(jī)器維修是需要用戶自行承擔(dān)維修費(fèi)用的,但是廠家指定的.售后維修網(wǎng)點(diǎn)的維修費(fèi)用大大高出非指定維修點(diǎn)的收費(fèi)已經(jīng)是行業(yè)的普遍現(xiàn)象,而為了讓用戶多掏錢,肆意“夸大”和“制造”故障的也是屢見(jiàn)不鮮(案例:諾基亞售后維修胡亂編造理由多收錢)。
09年度315ts共接到涉及山寨機(jī)和水貨手機(jī)的投訴450宗,由于很多投訴人都是在知情的情況下去購(gòu)買高仿機(jī)或者水貨,而且多為選擇網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買,由于山寨產(chǎn)品本身的質(zhì)量和售后就缺乏保障,導(dǎo)致這部分投訴處理情況不太理想,而所有的山寨高防產(chǎn)品均內(nèi)置sp收費(fèi)軟件,用戶在點(diǎn)擊菜單甚至毫不知情無(wú)二次確認(rèn)的情況下被扣費(fèi),扣費(fèi)金額少則十幾元,多則幾百元(案例:金鵬集團(tuán)在手機(jī)里安裝惡意軟件),出現(xiàn)扣費(fèi)情況后,多數(shù)電信營(yíng)運(yùn)商都會(huì)以用戶自己點(diǎn)播為由拒絕退還被扣費(fèi)用和屏蔽相關(guān)sp業(yè)務(wù),導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受到侵害。
五、投訴人構(gòu)成分析。
投訴人來(lái)自廣東、北京、江蘇、山東、上海。
從投訴人的學(xué)歷情況分析,獲得大專文憑以上(大專,本科,碩士,博士以及博士后)的用戶約5934人,占了總投訴人的68.82%。從總體情況來(lái)看,手機(jī)消費(fèi)群體文化水平較高,與之相應(yīng)的是維權(quán)意識(shí)也較強(qiáng),懂得通過(guò)第三方機(jī)構(gòu)來(lái)維護(hù)自身權(quán)益。
六、投訴處理時(shí)效分析。
日內(nèi)得到協(xié)調(diào)處理。
七、投訴處理結(jié)果分析。
17.86%的投訴被企業(yè)認(rèn)為不在三包范圍。
在今年協(xié)調(diào)完成的投訴中,共有1776位投訴人參與了滿意度投票,275位投訴人非常滿意處理結(jié)果,407位投訴人基本滿意處理結(jié)果,1094位投訴人不滿意處理結(jié)果,由此可見(jiàn)手機(jī)行業(yè)投訴處理用戶滿意度還有待提高。
八、投訴處理較好較差企業(yè)。
根據(jù)企業(yè)對(duì)用戶投訴的重視程度、處理效率、用戶滿意度等綜合情況,09年度手機(jī)行業(yè)投訴處理較好的企業(yè)有:金立、諾基亞等,處理較好的專業(yè)賣場(chǎng)有:蘇寧、國(guó)美、中域電訊、訊捷等。
處理較差的企業(yè)有:酷派、夏新、cect、ut斯達(dá)康、紫光海泰、知己訊聯(lián)等,處理較差賣場(chǎng)有:協(xié)亨、星球通等。
九、行業(yè)投訴量排名前十品牌。
注:投訴量的高底跟品牌市場(chǎng)占有率有一定關(guān)系,該數(shù)據(jù)來(lái)源315ts,僅供參考,另外據(jù)金鵬售后回復(fù),涉及金鵬品牌的投訴部分為假冒產(chǎn)品。
09年度,手機(jī)行業(yè)涉及賣場(chǎng)的投訴迅速增長(zhǎng),較08年相比將近翻了一番,涉及賣場(chǎng)關(guān)鍵詞近200個(gè)。
十、行業(yè)投訴指數(shù)排名前十品牌。
為了更科學(xué)具體的體現(xiàn)出投訴率和市場(chǎng)占有率的關(guān)系,今年我們首次推出投訴率指數(shù)的排名,投訴率指數(shù)主要是根據(jù)企業(yè)的銷售量和投訴量的比值加權(quán)平均算出來(lái)的一個(gè)數(shù)據(jù)。
從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可見(jiàn),夏新的投訴指數(shù)最高,遙遙領(lǐng)先于其他品牌,幾乎是第二名的兩倍,這需要引起夏新相關(guān)部門的重視和注意,改善售后服務(wù),以更好的降低投訴指數(shù)。
十一、維權(quán)建議。
1、至少認(rèn)真的讀兩遍手機(jī)三包規(guī)定。
2、購(gòu)機(jī)前多了解欲購(gòu)買的手機(jī)型號(hào)報(bào)價(jià)、性能。
3、購(gòu)買時(shí)選擇大型專業(yè)賣場(chǎng)并索要正規(guī)發(fā)票和保修卡,同時(shí)仔細(xì)檢查外觀及檢測(cè)功能,建議特別留意屏幕是否有壞點(diǎn)。
4、出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題最好找正規(guī)的廠家售后網(wǎng)點(diǎn)維修。
5、送修一定要索要維修工單,根據(jù)手機(jī)三包規(guī)定,在保修期內(nèi)經(jīng)過(guò)兩次有效維修仍不能正常使用的可以要求更換新機(jī),而維修工單將是最有效的維修憑證。
6、不要購(gòu)買山寨機(jī)或水貨,因?yàn)槭酆鬀](méi)保障。如果你的手機(jī)被無(wú)故扣費(fèi),可直接找電信營(yíng)運(yùn)商要求退還被扣費(fèi)用,在致電要求退費(fèi)之前建議熟讀《移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)合作管理辦法》。
隱患統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告篇十一
為保證本次活動(dòng)取得實(shí)效,我公司高度重視,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。公司成立了以公司總經(jīng)理為組長(zhǎng)、各部門負(fù)責(zé)人為成員的專項(xiàng)整治活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)。根據(jù)縣局通知要求和生產(chǎn)實(shí)際情況,我公司將活動(dòng)分為自查自糾、整改提高、驗(yàn)收總結(jié)三個(gè)階段,并對(duì)自查自糾需要檢查的項(xiàng)目進(jìn)行了細(xì)化,落實(shí)到各責(zé)任部門和責(zé)任人,認(rèn)真進(jìn)行了檢查整改。
隱患統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告篇十二
兩鎮(zhèn)總?cè)丝跒?1070人,20xx統(tǒng)計(jì)年度(20xx年10—20xx年9)實(shí)際出生708人,出生率為8.73‰,其中,一男孩273人,一女孩208人,一孩性別比為97.5;二男孩92人,二女孩55人,二孩性別比為167.3;多孩共8人,男、女各占一半。政策外出生總數(shù)為91人。
而同期報(bào)表顯示:出生為663人;一男孩267人,一女孩207人,一孩性別比為98.9;二男孩80人,二女孩46人,二孩性別比為173.9;多孩7人,男、女孩分別為4人和3人。
在政策外生育的91人中,屬非法婚姻生育和早育的一孩39人,占42.9%;二孩44人,占48.4%,其中一男戶超生(含抱養(yǎng))29人,一女孩戶搶生或超生15人;多孩8人,占8.8%,其中,有男有女戶超生5人、兩女戶超生3人。
1、政策外生育控制力度弱、效果差。被調(diào)研的兩鎮(zhèn)地處淮河以南,鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和群眾家庭收入相對(duì)較好,人口計(jì)生工作也均處于我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)前列,但政策外生育率仍高達(dá)12.85%,除表明群眾超生意愿十分強(qiáng)烈外(尤其是有5戶屬于有男有女戶超生多孩),也說(shuō)明這兩鎮(zhèn)對(duì)政策外生育控制力度仍不夠理想。
2、人口出生瞞報(bào)、漏報(bào)現(xiàn)象嚴(yán)重。20xx統(tǒng)計(jì)年度兩鎮(zhèn)瞞、漏報(bào)出生人口45人,漏報(bào)率為6.4%(在全市處于中游偏下水平,少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)漏報(bào)率長(zhǎng)年在10%以上,甚至高達(dá)20-30%),其中政策外一孩39人,瞞漏報(bào)12人,政策外二孩44人,瞞漏報(bào)高達(dá)21人,多孩8人,瞞漏報(bào)1人。瞞、漏報(bào)現(xiàn)象存在原因,一是基層(村、鄉(xiāng)兩級(jí))工作作風(fēng)不實(shí),因人口流出等原因,對(duì)出生信息掌握不及時(shí)、不準(zhǔn)確;二是迫于市、區(qū)兩級(jí)目標(biāo)管理責(zé)任制考評(píng)方案中政策符合率下限指標(biāo)和實(shí)施倒扣分等因素的壓力,不敢或不愿意據(jù)實(shí)上報(bào)而有意瞞報(bào)。
3、生育二孩性別選擇現(xiàn)象明顯。無(wú)論是從當(dāng)時(shí)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表還是事隔一年之后的'回溯性摸底情況均可看出,二孩性別比嚴(yán)重失常,說(shuō)明性別選擇現(xiàn)象在現(xiàn)階段較為普遍,在經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后的淮河以北地區(qū)更是有過(guò)之而無(wú)不及。另一方面值得關(guān)注的是這兩鎮(zhèn)同期“兩非”案件突破例數(shù)卻基本為零。
4、超生事實(shí)多發(fā)生在流出期間的說(shuō)法缺乏必要依據(jù)。兩鎮(zhèn)政策外生育的91人中,除抱養(yǎng)的8人、在外地出生的19人外,其余64人(占70.3%)均在本市范圍內(nèi)出生,且多數(shù)在本區(qū)范圍內(nèi),說(shuō)明村、鄉(xiāng)兩級(jí)管理不細(xì)致,很多政策外生育的事實(shí)就發(fā)生在管理者的眼皮之下。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)尤其是村支兩委成員的國(guó)策意識(shí)教育,強(qiáng)化對(duì)人口計(jì)生工作重要性的認(rèn)識(shí),督促其切實(shí)擔(dān)負(fù)起計(jì)劃生育工作責(zé)任人的責(zé)任。統(tǒng)籌解決人口問(wèn)題必須以穩(wěn)定低生育水平為重要前提。
2、加大對(duì)廣大育齡群眾的計(jì)生政策宣傳,力促群眾婚育觀念的轉(zhuǎn)變。早育事實(shí)的發(fā)生多數(shù)與村、鄉(xiāng)兩級(jí)干部上門開(kāi)展針對(duì)性宣傳不夠有很大的關(guān)聯(lián)性,如基層干部能改變泛泛宣傳為針對(duì)性上門宣傳、提醒,在適齡青年家長(zhǎng)的配合和幫助下,多數(shù)早育現(xiàn)象將不會(huì)變成事實(shí)。
3、堅(jiān)持依法行政,加大社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收力度?!栋不帐∪丝谂c計(jì)劃生育條例》對(duì)違法生育行為所需承擔(dān)的法律已經(jīng)做出了明確規(guī)定,但調(diào)研中發(fā)現(xiàn),絕大多數(shù)超生戶繳納的社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)均達(dá)不到《條例》規(guī)定的下限,超生成本低廉,使一些原本對(duì)超生后果有所敬畏的群眾在思想上也發(fā)生了動(dòng)搖或直接加入到超生行列。
4、重拳出擊,嚴(yán)厲打擊非醫(yī)學(xué)需要胎兒性別鑒定和非法選擇性別生育行為,遏制出生人口性別比異常勢(shì)頭,淮河以南鄉(xiāng)鎮(zhèn)要爭(zhēng)取“兩非”案件突破。
5、大力改革人口計(jì)生目標(biāo)管理責(zé)任制考評(píng)方案,將基層注意力和著力點(diǎn)引向控制政策外生育、維護(hù)良好生育秩序之軌道,在此基礎(chǔ)上,才能真正邁出統(tǒng)籌解決人口問(wèn)題的堅(jiān)實(shí)步伐。
隱患統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告篇十三
通過(guò)以上對(duì)策,護(hù)理糾紛明顯減少。全體護(hù)士樹(shù)立一種“護(hù)理糾紛預(yù)防為主”的意識(shí),防患于未然。而且一旦發(fā)生,護(hù)患雙方均應(yīng)保持冷靜和克制,切忌沖動(dòng)和過(guò)激行為,以免矛盾激化,妨礙問(wèn)題解決。護(hù)理人員更應(yīng)本著實(shí)事求是的態(tài)度,誠(chéng)懇承認(rèn)自己的錯(cuò)誤,勇于承擔(dān)責(zé)任,善于示弱,以取得諒解。及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門,采取必要措施,以達(dá)到最終解決糾紛的目的。
隱患統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告篇十四
根據(jù)上級(jí)精神,為確保確保我院安全生產(chǎn)工作有效順利開(kāi)展,杜絕安全事故發(fā)生,我院安全領(lǐng)導(dǎo)小組8月15日下午16:00由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),對(duì)我院“一院三點(diǎn)”分院進(jìn)行了安全隱患排查。開(kāi)展對(duì)消防安全通道、消防設(shè)施配備使用,安全生產(chǎn)重點(diǎn)部位鍋爐房,配電房,用電線路,藥品庫(kù)房,收費(fèi)科室,b超室,放射室,重要儀器科室,安全保衛(wèi)工作,夜間值班工作等進(jìn)行一次“拉網(wǎng)式”檢查。通過(guò)檢查整體情況良好,現(xiàn)將排查情況匯報(bào)如下:
隱患統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告篇十五
學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)安全隱患排查整改過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改。配齊配全安全設(shè)施設(shè)備,定期對(duì)安全保衛(wèi)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。本學(xué)期,為保證師生出入安全,學(xué)校繼續(xù)采取人車分流,學(xué)生錯(cuò)時(shí)放學(xué)。警校聯(lián)合,加強(qiáng)上下學(xué)期間學(xué)校門口車輛的管理。
新學(xué)期馬上開(kāi)始,無(wú)重大安全責(zé)任事故發(fā)生,但我們?nèi)詫⒗^續(xù)提高思想認(rèn)識(shí),提高警惕,不斷完善各項(xiàng)制度措施,加大監(jiān)督檢查力度,以保障師生員工安全。
隱患統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告篇十六
根據(jù)西寧市20xx年度人才資源統(tǒng)計(jì)及行政事業(yè)單位人員、工資統(tǒng)計(jì)年報(bào)資料顯示,20xx年西寧市人才資源快速增加,行政事業(yè)單位人員基本穩(wěn)定,工資制度改革后收入穩(wěn)步增長(zhǎng)。具體情況分析如下:
一是人才總量穩(wěn)步增長(zhǎng)。20xx年末,西寧市國(guó)有事業(yè)單位人才總量達(dá)到27558人,比上年末凈增加1091人,增長(zhǎng)4%。其中管理人才2897人,專業(yè)技術(shù)人才25271人。企業(yè)人才總量達(dá)到1518人,比上年末凈增加287人,其中企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才833人,專業(yè)技術(shù)人才1039人(其中354人在管理崗位工作)。人才隊(duì)伍的快速增加,得力于人才政策的落實(shí)到位,以及各級(jí)黨委和政府對(duì)人才隊(duì)伍的重視和保護(hù)措施得力。二是人才隊(duì)伍整體素質(zhì)不斷提升。從專業(yè)技術(shù)人員的文化層次結(jié)構(gòu)來(lái)看,本科文化程度的8818人,占30.3%。研究生以上文化程度129人,占0.44%。比往年均有所提升。三是人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)漸趨合理。西寧市現(xiàn)有的各類專業(yè)技術(shù)人才中高級(jí)職稱2130人、中級(jí)12324人。高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才在各行業(yè)的分布狀況,已由“點(diǎn)”狀分布擴(kuò)展并形成了“塊”狀分布的格局,初級(jí)人才偏多、中級(jí)人才偏少、高級(jí)人才缺乏的被動(dòng)局面得到改觀。行政單位5588名干部中,35歲及以下的占26、4%,36歲至45歲的占47.8%,55歲及以上的占2.6%,老中青梯次配備漸趨合理,干部隊(duì)伍年輕化趨勢(shì)日益明顯。
20xx年西寧市行政事業(yè)單位總數(shù)達(dá)1117個(gè),年末職工總?cè)藬?shù)達(dá)41114人,比上年末增加923人。其中,行政機(jī)關(guān)單位345個(gè),年末職工總?cè)藬?shù)達(dá)8377人,比上年減少112人。西寧市事業(yè)單位772個(gè),年末職工總?cè)藬?shù)達(dá)32737人,比上年末增加1035人(主要是彌補(bǔ)長(zhǎng)期以來(lái)師資力量不足,也是西寧市優(yōu)先發(fā)展教育事業(yè)的重要體現(xiàn))。機(jī)關(guān)單位年末總?cè)藬?shù)有所減少,在市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)分布中主要表現(xiàn)在市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)幅度大,縣級(jí)基本持平。
20xx年,西寧市市級(jí)行政機(jī)關(guān)單位有65家,年末職工總?cè)藬?shù)2559人,比上年減少93人;縣級(jí)行政機(jī)關(guān)單位有246家,職工總?cè)藬?shù)4817人,比上年末減少1人;鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)單位有50家,職工總?cè)藬?shù)有1001人,比上年末減少18人。行政機(jī)關(guān)人員隊(duì)伍穩(wěn)中呈下降趨勢(shì),特別是市級(jí)機(jī)關(guān)人員減少幅度較大,是當(dāng)前西寧市政府機(jī)構(gòu)改革、精減機(jī)構(gòu)、減人增效的體現(xiàn)。
近年來(lái),西寧市隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展速度的加快,經(jīng)濟(jì)效益的提高,增加了稅源,地方財(cái)政收入有較大的增長(zhǎng)。xx年,西寧市在認(rèn)真落實(shí)公務(wù)員的工資制度改革和事業(yè)單位收入分配制度改革措施的同時(shí),普遍提高了企業(yè)離退休人員的退休金、撫恤對(duì)象撫恤標(biāo)準(zhǔn)、低收入群體的收入水平等一系列措施。職工的工薪報(bào)酬有了較大幅度的增長(zhǎng)。
20xx年西寧市行政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位職工年均工資達(dá)22853元,比上年增加了4040元,平均每月增加336元,增長(zhǎng)21、4%。其中,行政機(jī)關(guān)人員年均工資24853元,比上年增加6040元,增長(zhǎng)32.1%;事業(yè)單位人員年均工資23457元,比上年增加4768元,增長(zhǎng)25.5%。
在行政機(jī)關(guān)人員工資中,市級(jí)機(jī)關(guān)人員年工資達(dá)27278元,比上年增長(zhǎng)31.7%,縣級(jí)機(jī)關(guān)人員年工資24317元,比上年增長(zhǎng)28.3%;鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)人員年均工資21604元,比上年增長(zhǎng)25.2%。
在事業(yè)單位人員工資中,市級(jí)事業(yè)單位人均工資23551元,增長(zhǎng)14.7%;縣級(jí)事業(yè)單位人均工資23600元,增長(zhǎng)27.1%;鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位人均工資22901元,增長(zhǎng)37.8%,位居首位。
20xx年西寧市人才總量有較快的增加,行政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位人員隊(duì)伍基本穩(wěn)定,職工薪酬收入穩(wěn)步提高。但是仍存在著一些問(wèn)題不容忽視,主要表現(xiàn)在如下三個(gè)方面:
1、機(jī)關(guān)事業(yè)單位非正式職工仍然偏多。
從這次年報(bào)中可以看出,20xx年西寧市行政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位非正式職工總?cè)藬?shù)達(dá)524人,占全部人數(shù)的1、3%。比上年同期還增加386人。其中機(jī)關(guān)單位非正式職工有118人,占機(jī)關(guān)單位全部職工總數(shù)的1、4%,比上年增加76人。主要表現(xiàn)在區(qū)縣機(jī)關(guān)擁有非正式職工非常突出,總數(shù)達(dá)到8人,占西寧市機(jī)關(guān)非正式職工的68.6%;事業(yè)單位非正式職工20xx年達(dá)到406人,占事業(yè)單位全部職工總數(shù)的1.2%,比上年增加310人。非正式職工在單位的大量存在,說(shuō)明單位機(jī)構(gòu)改革中仍然存在著不完全徹底的現(xiàn)象,后遺癥嚴(yán)重,特別是區(qū)縣機(jī)構(gòu)的人事制度改革任重道遠(yuǎn)。
2、公務(wù)員隊(duì)伍年齡偏大、工資偏低。
從西寧市行政機(jī)關(guān)單位工作人員工齡統(tǒng)計(jì)表反映情況看,行政機(jī)關(guān)工作人員呈現(xiàn)出三個(gè)特點(diǎn):
一是年齡偏大,35歲以下的人員占比重不足27%。由于公務(wù)員制度管理的規(guī)范化和程序化,公務(wù)員隊(duì)伍實(shí)行逢進(jìn)必考的制度,加之行政機(jī)關(guān)由于有編制的控制,年青人進(jìn)機(jī)關(guān)的難度越來(lái)越大。多數(shù)機(jī)關(guān)由于沒(méi)有空編,長(zhǎng)期無(wú)法招收年青人,少數(shù)機(jī)關(guān)進(jìn)人也只是每年招1至2個(gè),無(wú)法改變隊(duì)伍的老齡化趨勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì),西寧市當(dāng)前公務(wù)員年齡眾數(shù)處在41--45歲年齡組中,年齡中位數(shù)處在42歲左右。
二是工齡偏長(zhǎng),工作年限在15年以下的人數(shù)只占26%,工齡年滿30年以上的仍有22%。目前西寧市公務(wù)員隊(duì)伍中工齡眾數(shù)處在21-25年之間,工齡中位數(shù)在22年左右。
三是工資偏低,機(jī)關(guān)人員實(shí)發(fā)工資達(dá)不到統(tǒng)計(jì)年報(bào)人均水平。從年報(bào)中反映的人均工資,是各單位按檔案工資標(biāo)準(zhǔn)上報(bào)的,多數(shù)單位實(shí)發(fā)工資達(dá)不到檔案工資標(biāo)準(zhǔn),許多政策加資的項(xiàng)目不能兌現(xiàn)。所以工資增幅相應(yīng)較低,與全國(guó)平均水平還有差距。
3、人才總量還不足,特別是公有經(jīng)濟(jì)企業(yè)人才更顯緊張。
西寧市即將建成復(fù)合肥、多晶硅高新技術(shù)企業(yè)急需一批領(lǐng)軍的技術(shù)人才,但從人才資源基本情況統(tǒng)計(jì)表來(lái)看,博士學(xué)位以上人才為0,特殊專業(yè)技術(shù)人員也基本為0,這從一個(gè)側(cè)面也反映了西寧的人才隊(duì)伍中缺少這些優(yōu)秀人才。同時(shí),部分專業(yè)類別人才奇缺,如翻譯人員、科學(xué)研究人員等人才奇缺。
針對(duì)西寧市人才隊(duì)伍現(xiàn)狀和行政事業(yè)單位人員和工資變化出現(xiàn)的情況,進(jìn)一步更好地貫徹實(shí)施《公務(wù)員法》和事業(yè)單位人事制度改革,保證西寧市的人事工作健康快速的發(fā)展,現(xiàn)提幾點(diǎn)建議供參考:
1、加大人才隊(duì)伍建設(shè)力度,為西寧社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)動(dòng)力源。
人才是最寶貴的資源,是人類社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力之源。誰(shuí)擁有了人才,誰(shuí)就擁有競(jìng)爭(zhēng)力,誰(shuí)就擁有了發(fā)展。所以西寧的發(fā)展靠人才,人才資源靠開(kāi)發(fā),人才隊(duì)伍靠建設(shè)。為此,建設(shè)西寧人才隊(duì)伍,必須要做到三個(gè)結(jié)合。一是培養(yǎng)與引進(jìn)相結(jié)合,既要快速培養(yǎng)本地人才,又要大量吸收和引進(jìn)外地人才,這樣才能快速地?cái)U(kuò)大和壯大人才隊(duì)伍;二是培養(yǎng)高層次人才和滿足各類專門人才需求相結(jié)合,盡量做到人盡其才,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的聰明才智;三是做到用事業(yè)吸引和待遇留住相結(jié)合,重點(diǎn)解決西寧人才能用不能留的局面,既用激勵(lì)機(jī)制,又用競(jìng)爭(zhēng)手段來(lái)激活人才合理流動(dòng),做到良性循環(huán)。
2、加快公務(wù)員制度改革力度,充實(shí)和完善公務(wù)員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。
針對(duì)當(dāng)前西寧市公務(wù)員隊(duì)伍年齡偏大、學(xué)歷偏低的現(xiàn)狀,要從根本上改善和充實(shí),做到精干高效的、符合新時(shí)代發(fā)展要求的公務(wù)員隊(duì)伍結(jié)構(gòu),必須從現(xiàn)在做起,加快公務(wù)員制度改革的力度,制定相應(yīng)的政策措施,如制定符合身體欠佳和不太適應(yīng)工作需要的中老年人退休的政策措施,騰出相應(yīng)編制,用來(lái)引進(jìn)大學(xué)生進(jìn)機(jī)關(guān),改善年齡結(jié)構(gòu),防止在機(jī)關(guān)出現(xiàn)年齡斷層現(xiàn)象發(fā)生。
3、加大公務(wù)員的工資改革進(jìn)程,逐步縮小地區(qū)差距。
目前西寧市機(jī)關(guān)公務(wù)員的工資主要存在基數(shù)低、與外地差距大、不能體現(xiàn)績(jī)效掛鉤、存在吃大鍋飯的現(xiàn)象。要從根本上改變這一現(xiàn)狀,一方面公務(wù)員的工資的上漲要與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平相統(tǒng)一,不能滯后于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度。另一方面在制定標(biāo)準(zhǔn)工資的同時(shí)要積極實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)措施,充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)公務(wù)員的積極性,打破多干不多得的“大鍋飯”現(xiàn)象。三是要積極向外地市學(xué)習(xí)取金,吸取各地工資政策的好辦法,盡量保證在一定范圍內(nèi)同類公務(wù)員的工資的基本平衡。
隱患統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告篇十七
通過(guò)對(duì)全鄉(xiāng)中小學(xué)教室、學(xué)生宿舍、教師宿舍、大門、圍墻、學(xué)生食堂、廁所、水井、水池、走道防護(hù)欄、旗桿、室內(nèi)吊燈懸掛物,室外裝飾(瓷磚、瓦、椽子等)和電竿、電線、照明線路等設(shè)施認(rèn)真、細(xì)致的排查,現(xiàn)將存在的一些安全隱患問(wèn)題總結(jié)匯報(bào)如下:
1、初中校園變壓器已使用15年以上,設(shè)備陳舊,經(jīng)常出現(xiàn)故障,漏電、跳閘現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,急需更換;主教學(xué)樓欄桿為96cm,低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)14cm,需加高加固;新宿舍樓窗扇質(zhì)量特差,經(jīng)常有整扇窗戶掉下;學(xué)生伙房衛(wèi)生需加強(qiáng)改善;校園沒(méi)有監(jiān)控設(shè)施。
3、汪廠小學(xué)一(1)班、一(2)班、二年級(jí)、三年級(jí)、六年級(jí)教室房瓦大面積下滑,檁條變形,有安全隱患。
4、丁馬莊小學(xué)大門門柱瓷片脫落,16間教室為d級(jí)危房,存在著安全隱患。
5、張三樓小學(xué)有9間d級(jí)危房,一所c級(jí)危廁,校園南圍墻外傾。
6、靳莊小學(xué)操場(chǎng)北側(cè)有一大坑,教學(xué)樓走廊頂柱磚頭風(fēng)化,隨時(shí)有倒塌的可能。
7、丁樓小學(xué)圍墻南墻里傾,有5口教室屬d級(jí)危房,
8、張雙樓小學(xué)圍墻東南角、西北角兩處里傾,有危房3間。
9、鄭樓小學(xué)大門兩側(cè)有百余米圍墻隨時(shí)都有倒塌的危險(xiǎn),教室房瓦大面積下滑。
10、中心小學(xué)前排教室墻體脫落,房頂下陷,陰雨天不能正常上課;
11、劉屯小學(xué)教學(xué)樓施工,對(duì)學(xué)生存在安全隱患。除初中和中心小學(xué)外,其他13所小學(xué)的線路均有不同程度的風(fēng)化,膠皮裂縫、電線裸露,存在很大的安全隱患。