通過總結(jié)，我們可以總結(jié)出自己在學習和工作生活中的得失和經(jīng)驗教訓。寫總結(jié)時，要注重語法和用詞的準確性，避免出現(xiàn)錯誤和歧義。以下是一些經(jīng)典的總結(jié)范文，希望對大家的總結(jié)寫作能夠起到積極的借鑒作用。
基礎(chǔ)管理工作總結(jié)標題篇一
2012年，是國家十二五的關(guān)鍵之年，也是哈密地區(qū)?‘煤’飛‘色’舞、‘風’‘光’無限?的大建設(shè)之年。這一年本人在哈密分行石油支行營業(yè)部擔任網(wǎng)點經(jīng)理職務(wù)，在行黨委及支行領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，在各位同事的大力幫助下，個人工作能力和思想政治素質(zhì)得到了很大的提高。在工作中認真、積極、嚴謹、肯干，能較好、準確地履行工作職責，有效地完成全年各項工作任務(wù)。現(xiàn)就本人一年來的工作思想情況總結(jié)匯報如下：
一、思想政治教育網(wǎng)點團隊建設(shè)方面。
（一）思想政治方面。
2012年，面對國內(nèi)外復雜多變的政治經(jīng)濟形勢，本人能夠緊緊圍繞在行黨委以及支行黨支部周圍，以前輩先烈的理論實踐及鄧小平理論、?三個代表?重要思想以及科學發(fā)展觀為理論指導，通過不斷的理論學習、工作實踐和刻苦努力，非常幸運的從一名入黨積極分子成長為一名預備黨員，平時本人能夠時時處處以一名共產(chǎn)黨員的標準要求自己，恪盡職守，嚴于律己，以集體利益為重，凡事從大局出發(fā)，在工作中起到帶頭作用。平時積極和領(lǐng)導溝通，定期不定期匯報本人工作生活中存在的問題和迷惑，及時根據(jù)領(lǐng)導的要求和建議進行學習和改進。
（二）網(wǎng)點團隊建設(shè)方面石油支行營業(yè)部是一個年輕的團隊，平均年齡不及28歲，其中最近三年入行的新員工占網(wǎng)點員工一半以上。他們大多數(shù)知識淵博、富有激情、思想新潮，但同時對人生、工作和生活充滿著無數(shù)的叛逆、抵觸和懷疑；他們既對未來充滿憧憬、心懷理想，又畏懼挫折、內(nèi)心悲觀。面對這種情況，本人積極想辦法、找思路，以網(wǎng)點基本工作主線為抓手，探索嘗試網(wǎng)點員工隊伍的梯次化建設(shè)和管理。通過明確崗位職責、理順工作關(guān)系、界定責任范圍、規(guī)范業(yè)務(wù)流程，并建立高效的事前防范、事中快速響應(yīng)、事后評估的網(wǎng)點管理機制，為網(wǎng)點高效開展業(yè)務(wù)提供了有效的保證，取得了較好效果，全年網(wǎng)點員工工作、生活、思想狀態(tài)良好，無一名員工離職。主要措施如下：
第一，為每位新員工指派業(yè)務(wù)師傅、營銷師傅，在網(wǎng)點倡導?三人行，必有我?guī)熝?的理念，實行我行?傳幫帶?的優(yōu)良傳統(tǒng)，營造不恥下問、熱愛學習、勤奮工作、積極營銷的良好氛圍。
第二，以業(yè)務(wù)素質(zhì)、營銷業(yè)績、個人能力、績效管理等科學考核為基礎(chǔ)，通過在網(wǎng)點建立以客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)顧問、高級柜員、普通柜員以及外匯、公積金特色崗位的競爭上崗制度設(shè)計，引導員工形成你帶我學、你追我趕的工作環(huán)境。同時強調(diào)分工明確、責任到人、團隊協(xié)作、相互補位的管理理念。在網(wǎng)點組建業(yè)務(wù)核算團隊、客戶服務(wù)團隊、產(chǎn)品營銷團隊，各團隊人員相互穿插，同時又注重分工不同、職責不同。形成以服務(wù)中高端客戶為主的個人理財中心、以服務(wù)大眾客戶為主的一樓綜合大廳以及以對公業(yè)務(wù)為主的對公服務(wù)區(qū)域等網(wǎng)點區(qū)域化，實行精細化、專業(yè)化管理。
第三，以業(yè)務(wù)技能的培訓、比賽為抓手，促進員工在個人能力、業(yè)務(wù)技能得到提高。同時通過業(yè)務(wù)比拼，讓新員工認識到自己的不足，要求新員工在工作之初就打好扎實的業(yè)務(wù)功底，為后期業(yè)務(wù)處理、產(chǎn)品營銷及個人職業(yè)生涯的發(fā)展等奠定基礎(chǔ)。
第四，以活動帶團隊、以業(yè)務(wù)促營銷、以責任促發(fā)展。平時倡導員工積極參與網(wǎng)點、支行以及分行的各類活動，形成網(wǎng)點一家人的良好團隊氛圍，同時通過定期理會為員工梳理短、中、長期的個人、團隊和網(wǎng)點的發(fā)展目標，并配以不同的制度約束和合理激勵，使網(wǎng)點團隊的凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷加強。并通過精湛的業(yè)務(wù)技能、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)和員工高度的企業(yè)責任感促進個人、團隊和網(wǎng)點共同發(fā)展。
第五，關(guān)心員工生活，關(guān)注員工動態(tài)，幫助員工解決家庭生活工作中存在的各種困難，使員工有歸屬感。平時對員工家中各類紅白喜事進行參與慰問，對家庭有困難的新老員工在網(wǎng)點的權(quán)限內(nèi)給予解決，并及時向支行領(lǐng)導匯報。對老員工尊敬有加，對新員工進行悉心的談話和交流。
二、業(yè)務(wù)經(jīng)營情況和工作創(chuàng)新本人根據(jù)分行年初的工作會議精神，以及兩大事業(yè)部的具體業(yè)務(wù)發(fā)展目標和考核制度，及時安排網(wǎng)點各崗位、團隊的任務(wù)目標。通過網(wǎng)點全體員工的共同努力，取得了一定的成績，也存在諸多不足，具體情況如下：
（一）業(yè)務(wù)經(jīng)營概況。
1、存款方面。
2、中間業(yè)務(wù)收入方面。
（二）工作方法思路。
1、業(yè)務(wù)經(jīng)營方面。
按照網(wǎng)點績效考核辦法，將各項任務(wù)指標根據(jù)團隊屬性和員工崗位進行合理分配，充分利用計算機技術(shù)對任務(wù)指標按周、天進行精細化的核算、統(tǒng)計、通報和管理。其次召集主要由客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)顧問組成的營銷團隊研究對策、營銷思路，一方面讓大家形成統(tǒng)一的行動標準，另一方面讓大家積極參與業(yè)務(wù)營銷方面的政策研究制定，促進員工主人翁精神和加強責任感。最后對經(jīng)營效果進行后期的管理、分析和研究，對不適合的地方召集會議進行修正，對部分落后的員工進行業(yè)務(wù)指導并加以鼓勵。
2、市場競爭方面。
昆侖銀行網(wǎng)點和支行營業(yè)部背靠背，無形中容易造成了兩個銀行直面的短兵相交，形成惡性競爭。本人在支行領(lǐng)導的指導下，通過和員工的論證討論，最終實施繞過和昆行有直接沖突的拉存款、買理財?shù)葐渭兊漠a(chǎn)品競爭，引導員工第一要樹立信心；第二要從?人無我有、人有我新、人新我奇?的思路出發(fā)，通過我行服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品種類、核算效率、服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平等方面展開有序的競爭。最終員工信心增加了，客戶滿意度提高了，存款上升了、產(chǎn)品發(fā)展了，同時和昆行保持了融洽的相處。
3、網(wǎng)點效率方面。
在注重效率、講究速度的今天，銀行排隊已經(jīng)成為客戶?傷不起?的心痛。本人通過加強員工業(yè)務(wù)技能的持續(xù)培訓和考核，以網(wǎng)點理財中心、低柜區(qū)、高柜區(qū)、對公區(qū)域、自助區(qū)域以及電子銀行區(qū)為基礎(chǔ)，通過大堂經(jīng)理熱情、專業(yè)、快速的引導分流，在石油網(wǎng)點撤并、客戶數(shù)量增多的前提下，客戶等候時間大幅下降，客戶體驗持續(xù)提高。
三、內(nèi)控管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（一）風險防范和核算管理。
全年內(nèi)控管理以及風險防范等工作緊緊圍繞年初工作會議精神制定的?力爭全年不發(fā)生重大差錯，把一般性差錯降到最低?的工作會議精神。網(wǎng)點去年未發(fā)生案件，其中第三季度網(wǎng)點實現(xiàn)了零差錯。具體措施是：第一，通過網(wǎng)點團隊建設(shè)的專業(yè)化分工和業(yè)務(wù)核算的考核政策，以我行積分管理為依據(jù)，嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)核算差錯的考核。并組織員工學習《中國建設(shè)銀行員工禁止從業(yè)規(guī)定》及《二十四條禁止性規(guī)定》等我行相關(guān)制度規(guī)定，構(gòu)筑以會計主管、業(yè)務(wù)柜員為基礎(chǔ)的核算力量和以業(yè)務(wù)主管、客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)顧問等為主的風險管控主體，在全年風險防范和核算管理方面取得的較好的效果。第二，持續(xù)通過每日晨會合規(guī)一講、每周的網(wǎng)點例會以及每月的風險例會，進行員工會計核算和風險防范方面的通報、分析和管理。第三，及時組織員工對新業(yè)務(wù)、新規(guī)定進行學習，并對學習內(nèi)容結(jié)合柜面操作組織員工進行討論和演練，做到新知識的早掌握、早熟練、早應(yīng)用。第四，不定期組織員工進行業(yè)務(wù)技能培訓和比賽，讓員工提高業(yè)務(wù)技能，最大程度減少操作風險。
（二）優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面主要措施。
網(wǎng)點以我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)相關(guān)的標準為指引，積極落實分行客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的相關(guān)政策，全年未發(fā)生一筆有效投訴，并得到了區(qū)域內(nèi)客戶的一致好評以及獲得了自治區(qū)銀行業(yè)協(xié)會2012年?金牌服務(wù)網(wǎng)點?稱號。具體措施：第一、制定網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理指引，結(jié)合網(wǎng)點二代轉(zhuǎn)型以及向黨工作站的建設(shè)，以柜面?7+7?服務(wù)為標準，通過網(wǎng)點向黨標兵的優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范化、專業(yè)化的約束和引導，讓全體員工都以標兵的標準要求自己。第二、利用智能叫號管理系統(tǒng)及時通報、分析和管理業(yè)務(wù)處理時間長的柜員，提高網(wǎng)點的業(yè)務(wù)辦理速度，同時利用網(wǎng)點各業(yè)務(wù)分區(qū)的資源，合理疏導客戶，發(fā)揮網(wǎng)點資源的最大效能，最大程度提高客戶體驗和感受。第三、利用自治區(qū)銀行業(yè)協(xié)會百家金牌服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)的有利時機，積極參與并結(jié)合其相關(guān)要求對網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)的軟硬件進行改進和升級，最終我網(wǎng)點榮獲了?百家金牌網(wǎng)點服務(wù)?稱號，其中一名員工被評為?金牌服務(wù)明星?。第四，利用休假、出差等外出機會走訪其他金融機構(gòu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的好做法，結(jié)合區(qū)域特點積極探索和改進網(wǎng)點的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
四、存在的不足和需要改進的方向。
2012年本人的各位領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在各位同事的幫助下，在各個方面都取得了很大的進步，但仍存在很多不足，主要有：
（一）黨性修養(yǎng)方面有所不足，尤其是平時主要學習專業(yè)業(yè)務(wù)知識，對黨的理論學習時間較少。
（二）工作方面執(zhí)行力不足，對政策、制度以及相關(guān)規(guī)定的學習把握不夠。
（三）管理方法和管理能力還有待進一步加強。
（四）業(yè)務(wù)學習、市場研究和客戶分析等方面比較欠缺。
五、新一年、新崗位上的工作思路。
?路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索?。新的一年，新的崗位，我將繼續(xù)發(fā)揚自己不畏困難、刻苦鉆研、銳意進取、踏實肯干、團結(jié)協(xié)作的工作作風，克服一切自身困難，加強學習，以熱情、積極、認真、嚴謹、負責的態(tài)度對待我的領(lǐng)導，我的同事，我的工作。
六、總結(jié)。
總之，在2012年里，有努力，有收獲，有成功，也有不足和失敗。以上就是我的工作總結(jié)，有不足之處請批評指正。
基礎(chǔ)管理工作總結(jié)標題篇二
光如梭，轉(zhuǎn)眼間進入建行xxxx支行已經(jīng)四月有余。過去的這段時間讓我對于建行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領(lǐng)導和同事的教育幫助，提高了自己的業(yè)務(wù)技能。為了不斷豐富自己，完善自己，對自己過去xx年的工作做簡單的總結(jié)和匯報。
儲蓄崗位是銀行最重要的一個崗位，是基礎(chǔ)，我作為一名一線員工，深深體會到此崗位的重要性和責任性。作為一名新員工，對于剛接觸儲蓄柜員工作的我來說，一切都顯得是那么新奇而又充滿挑戰(zhàn)，曾常聽朋友同事說柜臺工作是一項繁瑣枯燥且很累的一個位置，不服輸?shù)男愿駴Q定了我會迎難而上。開始跟崗學習時，許多業(yè)務(wù)看似簡單但是自己都會出紕漏，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做好。平日積極認真地學習新業(yè)務(wù)、新知識以及各類規(guī)章制度，我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的業(yè)務(wù)知識與操作基本功。為此，我手里常備了一本小本子，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及同事請教，每一個環(huán)節(jié)都需要認真去對待，不能因為事情小或者簡單、關(guān)系不大就馬虎應(yīng)付、忽略過去；而且要對每個風險點有一個清晰的認識，時時刻刻要注意防范這些風險的發(fā)生。
除了認真學習崗位業(yè)務(wù)知識外，做好本職工作的同時，我也積極努力做好各項產(chǎn)品的營銷工作，取得了不俗的成績；成功地營銷了數(shù)十張卡類產(chǎn)品，主要包括營銷信用卡、公安便民卡、個人貴賓卡以及結(jié)算通卡等；成功地營銷了我行下半年新推出的金融ic卡數(shù)百張之多，同時成功辦理網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行和短信銀行等電子銀行業(yè)務(wù)。營銷的同時，我也為客戶耐心解釋各類產(chǎn)品服務(wù)的收費情況以及它們的主要優(yōu)點和功能，并向客戶主動告知自己的聯(lián)系方式，如電話、qq等，方便客戶遇到疑問能夠及時地得到妥善處理。以外，我也會定期對重點客戶進行回訪，了解他們使用這些產(chǎn)品的情況，主動進行服務(wù)，樹立起以客戶服務(wù)為中心理念。工作的同時我也不忘學習理論知識，積極主動報名參與銀行從業(yè)資格考試，并且順利通過公共基礎(chǔ)和個人理財兩門考試，通過這些考試，我對銀行業(yè)務(wù)的認識也更加深入和具體。
以上，是我今年入行以來的工作總結(jié)，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程，在以后的工作中我將加強學習和掌握各項政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，做好自己的本職工作，和全行員工一起共同發(fā)展。新的一年意味著新的起點。
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基礎(chǔ)管理工作總結(jié)標題篇三
xx年，基層財政管理工作圍繞年度目標任務(wù)，在局領(lǐng)導的正確指導下，在各所(局)的大力支持下，較好地完成了全年各項工作。
基層財政資金安全高效和財政所人員的安全盡責，即“雙安”，涵蓋了基層財政管理各個方面。通過以下幾方面在全市基層財政系統(tǒng)開展“雙安”建設(shè)：一是健全基層財政運行評價機制。對鎮(zhèn)政府所屬各類資金資產(chǎn)、債權(quán)債務(wù)等各方面進行調(diào)查核實，及時清理，重點對資金來源和去向進行全面評估，并提出整改意見和強化管理的建議。二是建立崗位能力評價機制。根據(jù)基層財政業(yè)務(wù)要求和工作實際，制定崗位設(shè)置和人員配置的基本要求和條件，對崗位人員履行職責情況進行全面評估，確認各崗位人員的稱職度，提出加強崗位建設(shè)制度的意見和建議。三是建立健全內(nèi)控機制。通過修訂、整合和優(yōu)化現(xiàn)有的管理制度和辦法，進一步明確工作責任，規(guī)范工作程序，防范和化解財政風險，改進和提高工作質(zhì)量、工作效率和服務(wù)水平，促進財政管理的規(guī)范化和科學化。四是改進和完善局對所考核檢查機制。以真實為核心開展基層檢查考核工作。
為配合“雙安”建設(shè)工作，市局對各所(局)資金使用、賬務(wù)核算、涉農(nóng)政策的落實、內(nèi)部管理規(guī)范等方面進行了多次檢查，對內(nèi)部崗位分工、賬套設(shè)置、賬戶開設(shè)進行了調(diào)查備案，并對檢查情況進行通報，對存在問題跟蹤整改落實，有效提升了基層財政管理工作。
完成一事一議項目建設(shè)71個，總投資3900萬元，涉及70個行政村。一事一議財政獎補項目已實施三年，已有235個行政村實施項目建設(shè)，建成道路、環(huán)境整治、綠化、文體廣場等項目264個，項目總投資達9894萬元，其中各級財政獎補資金4250萬元，涌現(xiàn)了一批質(zhì)量過硬、環(huán)境優(yōu)美、深受老百姓歡迎的亮點項目。通過實施一事一議財政獎補，充分發(fā)揮了政策引導和財政資金示范帶動作用，獲得了廣大老百姓的贊許和認可，推動了我市新農(nóng)村建設(shè)。
完成農(nóng)橋建設(shè)81座，總資金達20xx萬元。主要做法：一是優(yōu)先考慮“小而急”，重點安排危、險橋改造;二是把好質(zhì)量關(guān)。實行市級報賬辦法管理財政資金，由市局統(tǒng)一聘請監(jiān)理確保項目建設(shè)質(zhì)量，各鎮(zhèn)村組織施工并落實管護制度到人。
宜興被列入xx年省級村莊建設(shè)與環(huán)境整治試點。在項目建設(shè)過程中我市從實際出發(fā)，在自身獨特的自然稟賦上做文章，重點推進了以道路硬化、亮化、美化及清除違法建設(shè)等為主要內(nèi)容的村莊環(huán)境綜合整治，“七村八點”試點工作得到優(yōu)質(zhì)高效推進，形成了新的特色、打造了新的亮點。項目總投資達6450萬元，其中省級財政獎補1900多萬元。
一是開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政資金監(jiān)管工作。今年，我市被列為鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政就地就近監(jiān)管縣鄉(xiāng)聯(lián)動省級試點，為進一步推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政資金監(jiān)管工作，通過調(diào)研、征求意見，制定下發(fā)了《關(guān)于推進xx市鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政實施就地就近監(jiān)管市鎮(zhèn)聯(lián)動的實施方案》，明確了工作目標、監(jiān)管機制、市鎮(zhèn)工作職責、監(jiān)管方法和形式等，通過信息通達、監(jiān)督檢查、通報整改等舉措，有效實現(xiàn)了財政資金的規(guī)范運行。
二是開展“內(nèi)部管理規(guī)范化”專項整治工作。各所(局)按照“規(guī)范崗位設(shè)置、完善內(nèi)部會審制度、嚴肅財經(jīng)紀律、堅持廉潔自律”等方面的要求制訂了專項整治工作計劃，并認真落實到每位同志，對照業(yè)務(wù)工作規(guī)范，查找各崗位存在的問題和不足，整改落實到位。通過專項整治，進一步加強了基層財政基礎(chǔ)工作規(guī)范化，加強了財政干部廉潔理財意識，營造了健康向上的工作氛圍。
基礎(chǔ)管理工作總結(jié)標題篇四
我鄉(xiāng)地處大別山腹地，是集山區(qū)、老區(qū)、貧困區(qū)為一體的三類鄉(xiāng)，鄉(xiāng)內(nèi)設(shè)有供電所1所，10千伏變電所1所。由于地理環(huán)境特殊，林木收入占農(nóng)民總收入的40%左右，全鄉(xiāng)70%的高低壓線路穿梭于山林之中。鄉(xiāng)內(nèi)清障線路涉及10千伏線路76千米121處、380伏線路86千米99處、220伏線路295千米700余處，針對全鄉(xiāng)樹障清理工作難度大、任務(wù)重的情況，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，廣泛宣傳，認真組織實施，使全鄉(xiāng)的電力行政執(zhí)法百日專項行動取得了較好的效果。
為認真貫徹落實縣電力設(shè)施和電能保護行政執(zhí)法專項行動工作會議精神，鄉(xiāng)黨委、政府及時召開了鄉(xiāng)黨政班子聯(lián)席會議，認真分析了全鄉(xiāng)的基本情況，針對全鄉(xiāng)900余處線路隱患做了全面分析研究制定了切實可行的行動方案，并于12月4日召開了由全體鄉(xiāng)村干部、鄉(xiāng)直單位負責人和農(nóng)電工參加的xx鄉(xiāng)電力設(shè)施和電能保護行政執(zhí)法專項行動專題工作會議，全面部署了專項行動工作。
1、廣泛宣傳，大造聲勢。
動員會后，鄉(xiāng)出動了宣傳車，鄉(xiāng)政府、鄉(xiāng)直單位、各村張貼大幅標語廣泛宣傳《關(guān)于印發(fā)權(quán)限電力設(shè)施和電能保護行政執(zhí)法專項行動工作方案的通知》和《xx鄉(xiāng)電力設(shè)施和電能保護行政執(zhí)法專項行動工作方案》，明確專項行動的目標任務(wù)，全鄉(xiāng)共出動宣傳車12場次，張貼大幅標語100余幅，召開群眾會20余場次，廣泛宣傳造勢，使全鄉(xiāng)范圍內(nèi)樹立保護電力設(shè)施的思想意識，同時，電力行政執(zhí)法的具體實踐，逐步相關(guān)部門行政執(zhí)法水平和管理能力。
2、明確任務(wù)，落實責任。
此次電力設(shè)施和電能保護執(zhí)法專項行動，由鄉(xiāng)政府統(tǒng)一組織，成立專業(yè)隊，鄉(xiāng)供電所負責每個臺區(qū)的隱患登記并建立工作臺帳，進行技術(shù)指導，專業(yè)隊人員由供電所負責人統(tǒng)一調(diào)遣。分村實施，在實施的過程中實行任務(wù)包干、責任包干、經(jīng)費包干，確保全村任務(wù)按時完成。
鄉(xiāng)成立以鄉(xiāng)長為組長、分管領(lǐng)導為常務(wù)副組長、相關(guān)單位負責人為成員的領(lǐng)導組，領(lǐng)導組設(shè)立辦公室，確定專人辦公（鐵政辦[20xx]29號）負責上下協(xié)調(diào)，進度上報。在方案中進一步明確清障工作班子成員聯(lián)系到鄉(xiāng)包干到村的工作機制，形成合力，強力推動。在開展工作中對進度不樂觀按序要求的村對村主要負責人進行調(diào)度。對完成任務(wù)較好的村通報表彰，推廣經(jīng)驗，同時，督促工作滯后村限期完成任務(wù)。各村成立以書記為責任人的工作組，實行電力設(shè)施清障工作村干包組責任機制。
基礎(chǔ)管理工作總結(jié)標題篇五
在上級財務(wù)部門的業(yè)務(wù)指導下，以年初支公司提出的工作思路為指導，以提高企業(yè)效益為核心，以增強企業(yè)綜合競爭力為目標，以成本治理和資金治理為重點，全面落實預算治理，強基礎(chǔ)，抓規(guī)范，實現(xiàn)了全年業(yè)務(wù)制度規(guī)范化，經(jīng)營治理科學化，企業(yè)效益較大化，有力地推動了支公司財務(wù)治理水平的進一步提高，充分發(fā)揮了財務(wù)治理在企業(yè)治理中的核心作用。現(xiàn)將去年公司財務(wù)工作總結(jié)如下：
1、固定費用：1—9月份累計完成*，完成進度計劃的*，同比增長*，增加支出*。
2、三項費用：1—9月份累計完成*，完成進度計劃的*，同比降低*，減少支出*。
3、內(nèi)部利潤：1—9月份完成*元，較計劃進度*元增虧*元。
近年來，隨著企業(yè)精細化治理水平的不斷強化，對財務(wù)治理也提出了更高的要求。我們以此為契機，根據(jù)財務(wù)治理的特點以及財務(wù)治理的需要，及時出臺了支公司《固定費用治理辦法》、《資金預算治理辦法》等一系列相關(guān)制度，從而使每項工作有計劃、有落實、有監(jiān)督、有考核。在費用控制方面，一是采取定額包干的方式，將手機費、電話費、班站所辦公費、車輛油料費、維修費、線路巡視費等定額控制，節(jié)約歸已、超支自負，培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識。二是采取預算審批的方式，對定額以外的費用，必須先層層審批，沒有審批發(fā)生的費用，一律不予報銷。在現(xiàn)金預算方面，為提高現(xiàn)金預算的準確性，在實際支付時做到，沒有現(xiàn)金預算項目的不予支付，超預算支付標準的不予支付，中國電力資料網(wǎng)從而提高了現(xiàn)金預算意識。在職工借款還款方面，規(guī)定了借款必須于發(fā)生當月還款，確實起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極作用。通過預算治理這一有效的治理手段，職工的規(guī)范意識進一步增強，從而有力地帶動了財務(wù)其他各項工作的開展。
隨著我國經(jīng)濟建設(shè)的不斷發(fā)展，財務(wù)會計工作的側(cè)重點和基本點也在改變，因此財務(wù)會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上，應(yīng)不斷更新知識，不斷提高理論水平。結(jié)合本行業(yè)財務(wù)工作的特點，認真進行工作總結(jié)，吸取經(jīng)驗、查找不足，保證財務(wù)基礎(chǔ)工作的準確、及時、完整，為領(lǐng)導及時、準確、完整的提供財務(wù)信息。
隨著企業(yè)治理的進一步深入，財務(wù)的治理職能逐漸增強。今年，支公司為加大責任制考核力度，保證責任制的貫徹落實，制定了雙文明考核辦法，細化了各項指標和日常工作的考核。在此基礎(chǔ)上，我們也加大了財務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè)，從粘貼票據(jù)、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等較基礎(chǔ)的工作抓起，認真審核原始票據(jù)，細化財務(wù)報賬流程。按照分公司有關(guān)通知精神，我們又成立了資金風險安全檢查領(lǐng)導組，具體制定了《資金治理辦法》、《貨幣資金治理辦法》、《工資資金治理辦法》、《工程資金治理辦法》等，將內(nèi)控與內(nèi)審相結(jié)合，每月都進行自查、自檢工作，逐步完善了支公司的財務(wù)治理體系。
在今年的財務(wù)治理工作中，較重要的一點就是借助支公司的考核體系，采取了工作質(zhì)量與方針目標的考核機制，將治理的要求與重點，納入工作質(zhì)量與方針目標考核。將費用預算通過月份考核與工資掛鉤，全面提高了財務(wù)核算質(zhì)量，實事求是的體現(xiàn)財務(wù)經(jīng)營成果，做誠信納稅單位。并順利通過每年一次的所得稅匯算檢查以及國家稅務(wù)總局今年開展了電力專項檢查。
隨著財務(wù)治理職能的日益顯現(xiàn)，財務(wù)治理參與到企業(yè)治理的方方面面，這其中包括材料物資的采購和廢舊物資的處理等。為加強對基層站所各項財產(chǎn)物資的治理，通過現(xiàn)場清查和新領(lǐng)用登記，各班站所建立了固定資產(chǎn)、低值易耗品以及安全工器具登記臺帳。今年5月份，財務(wù)科材料治理人員加班加點對庫存物資情況進行了核查，規(guī)范了材料治理基礎(chǔ)工作，確保了庫存物資的帳帳、帳實相符，提高了材料物資的利用效能，順利通過了公司供給站的檢查。下一步，隨著新庫房的整合投運，以及對二級庫房的清理，我們還將進一步加大對材料物資的監(jiān)督治理，以求全面提升財務(wù)治理水平。
近年來，為加強對資金的統(tǒng)一歸口治理，規(guī)范運作，強化資金使用的計劃性、預算性、效率性和安全性，盡可能地規(guī)避資金風險，通過銀行賬戶的清理歸并，建立了與國網(wǎng)公司相適應(yīng)的銀行帳戶治理體制。今年為進一步減少資金占用，提高資金利用率，今年重點對現(xiàn)金流量、未達帳項、應(yīng)收應(yīng)付款項、流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等一些項目加大了考核力度，并且通過一年的運行發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金流量明顯提高，資金周轉(zhuǎn)率顯著加快。三是建立了統(tǒng)一的財務(wù)預算治理制度。通過建立覆蓋支公司所有層次以及業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的資金預算，確保了資金的使用合理、規(guī)范、安全、有效。四是嚴格執(zhí)行現(xiàn)金治理制度，實行財務(wù)制約制度。以上制度的建立和實施更加有效地減少了資金的占用，降低了財務(wù)費用，提高了企業(yè)經(jīng)濟效益。
基礎(chǔ)管理工作總結(jié)標題篇六
今年是我鎮(zhèn)社會經(jīng)濟發(fā)展的重要之年，鎮(zhèn)交管站在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導下，在縣交通局的精心指導下，在社會各方的參與和全鎮(zhèn)人民的共同努力下，加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和交通秩序管理，取得了不錯的成效，較好的完成了今年的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將我鎮(zhèn)20xx年的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和交通秩序管理的工作情況總結(jié)如下：
（一）改建青峰至大樹公路通暢工程13公里，完成投資400萬元。
（二）新建廟梁村公路通達工程4公里，完成投資45萬元。
（三）洛陽至萬家梁子公路通達工程3公里，目前正在實施，投資額24萬元。
（四）馬坪村公路改建工程6公里，完成投資25萬元。
（五）其他方面：云霧村0.5公里道路修建、挨峰村1.5公里道路硬化正進入前期準備工作，預計投入資金50萬元。
20xx年我鎮(zhèn)交通基礎(chǔ)建設(shè)涉及道路共計28公里，總投資544萬元。
（一）加強領(lǐng)導，強化宣傳，健全組織，落實責任。
1、為了切實加強全鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和交通秩序管理工作，確保各項工作有人抓、有人管，經(jīng)鎮(zhèn)黨委政府研究決定，年初成立了鎮(zhèn)交通設(shè)施建設(shè)和秩序管理領(lǐng)導組，負責全鎮(zhèn)交通工作。
2、廣泛宣傳，全民參與，營造全鎮(zhèn)人民投身交通建設(shè)的氛圍。為了全面完成我鎮(zhèn)的公路建設(shè)目標，繼續(xù)改善我鎮(zhèn)交通面貌,全鎮(zhèn)召開各種黨委會、村委會、鎮(zhèn)干部會、社員代表會等會議10余次，利用各村新建廣播站廣播宣傳20余次，常設(shè)標語3幅，同時鎮(zhèn)黨委政府再次會議，宣傳我鎮(zhèn)加強公路建設(shè)的重大意義，在全鎮(zhèn)形成了建設(shè)公路、建設(shè)家園的熱潮。
（二）多方籌集資金，確保項目順利完成。
為了加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，徹底改變晴通雨阻的現(xiàn)象，根據(jù)市、縣精神，我鎮(zhèn)本著一事一議的制度，本著統(tǒng)一規(guī)劃、突出重點、解決難點的原則，在原來的基礎(chǔ)上，改建了多條農(nóng)村公路，在鎮(zhèn)財政資金相當困難的情況下，抽調(diào)資金投入公路建設(shè)，動員沿線群眾積級集資，為全鎮(zhèn)的交通建設(shè)出力，積極爭取市、縣資金，廣泛號召社會各界捐資修路，通過各種渠道，各種辦法，確保工程順利完成。
（三）組織強有利的工程監(jiān)管隊伍，確保工程質(zhì)量和工期的完成。
為了確保工程質(zhì)量，牢固樹立百年大計、質(zhì)量第一的觀念，我鎮(zhèn)我鎮(zhèn)對工程項目嚴格要求，鎮(zhèn)上派出經(jīng)過培訓的懂技術(shù)的鎮(zhèn)村干部、社員代表進行現(xiàn)場監(jiān)理，同時接受縣交通局隨時檢查，確保工程保質(zhì)、保量、保時完成。
（四）認真開展公路護路聯(lián)防工作、保證交通秩序根據(jù)《公路法》和村民一事一議的相關(guān)規(guī)定，按照鎮(zhèn)道鎮(zhèn)管、村道村管、社道社管、公路護路聯(lián)防的原則，管護好了我鎮(zhèn)現(xiàn)有公路，保障公路暢通，為鎮(zhèn)域經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻。我鎮(zhèn)交管站、安檢辦和派出所相互配合，嚴厲打擊各種破壞公路秩序的行為，保證良好的交通秩序。
（五）深化交通建設(shè)安全專項整治工作，保證交通秩序堅持安全第一、預防為主、綜合治理的方針，堅持突出重點、標本兼治、重在治本的原則，逐步構(gòu)筑起政府監(jiān)管、各負其責的交通建設(shè)安全綜合監(jiān)控體系。以在建的農(nóng)村公路為重點，以建立安全生產(chǎn)監(jiān)督管理長效機制和遏制交通建設(shè)重、特大安全事故為目標，全面提高安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作水平、建設(shè)各方安全生產(chǎn)管理水平和從業(yè)人員安全意識，杜絕重特大事故，遏制一般事故，建立健全安全生產(chǎn)長效管理機制，確保今年各項交通建設(shè)項目的順利實施。
（一）資金相對緊張，我鎮(zhèn)的財政資金相當困難，上級部門扶持資金有限，致使項目開展少，等級普遍不高。
（二）目前我鎮(zhèn)絕大部分農(nóng)村公路仍未硬化，道路等級低，只能保證基本通達，道路通暢情況較差。（三）缺少專業(yè)技術(shù)人才，目前基礎(chǔ)建設(shè)方面缺少專業(yè)的施工隊伍和管理人才，工程質(zhì)量、進度還需要進一步加強。
總之，在20xx年，我鎮(zhèn)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和交通秩序管理在上級有關(guān)部門的領(lǐng)導下，在全鎮(zhèn)人民的共同努力下，持續(xù)穩(wěn)步前進，又上了一新的臺階。以后得工作還任重而道遠，我們?nèi)孕枥^續(xù)努力，鼓足干勁，和全鎮(zhèn)人民一道，把今后的各項工作干得更加出色，創(chuàng)造便捷、舒適、安全、暢通的交通環(huán)境，全面建設(shè)小康社會，為構(gòu)建和諧社會和建設(shè)社會主義新農(nóng)村做出應(yīng)有的貢獻。
基礎(chǔ)管理工作總結(jié)標題篇七
全面質(zhì)量管理是一種預先控制和全面控制制度。它的主要特點就在于“全”字，它包含三層含義。
（1）管理的對象是全面的，這是就橫向而言。
（2）管理的范圍是全面的，這是就縱向而言。
（3）參加管理的人員是全面的。
基礎(chǔ)管理工作總結(jié)標題篇八
第一個階段稱為計劃階段，又叫p階段（plan）。
這個階段的主要資料是透過市場調(diào)查、用戶訪問、國家計劃指示等，摸清用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的要求，確定質(zhì)量政策、質(zhì)量目標和質(zhì)量計劃等。
第二個階段為執(zhí)行階段，又稱d階段（do）。
這個階段是實施p階段所規(guī)定的資料，如根據(jù)質(zhì)量標準進行產(chǎn)品設(shè)計、試制、試驗、其中包括計劃執(zhí)行前的人員培訓。
第三個階段為檢查階段，又稱c階段（check）。
這個階段主要是在計劃執(zhí)行過程中或執(zhí)行之后，檢查執(zhí)行狀況，是否貼合計劃的預期結(jié)果。
最后一個階段為處理階段，又稱a階段（action）。
主要是根據(jù)檢查結(jié)果，采取相應(yīng)的措施。
基礎(chǔ)管理工作總結(jié)標題篇九
新標準要求企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標應(yīng)受控，本軟件設(shè)計貯存質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的制定情況、修改情況的數(shù)據(jù)庫。
質(zhì)量目標的完成情況，質(zhì)量管理人員可以在本軟件中追蹤質(zhì)量目標的實施情況和質(zhì)量方針的歷史變動情況。
2.編制內(nèi)部審核年度計劃。
內(nèi)部質(zhì)量體系審核的年度審核計劃應(yīng)由企業(yè)最高領(lǐng)導審批，根據(jù)各項質(zhì)量活動的實際情況、生產(chǎn)進度及重要性等來安排審核的順序、時間、進度和頻次。
內(nèi)部審核年度計劃一般有兩種型式，一是按部門編制年度滾動計劃;使企業(yè)所有部門在全年內(nèi)輪審一遍。
另一種是集中一段時間，按企業(yè)生產(chǎn)過程或標準過程將企業(yè)整個體系審核一遍。
后一種情況多數(shù)用在企業(yè)準備外審時，先自己內(nèi)部審核一遍。
本軟件設(shè)計編制內(nèi)部審核年度計劃的功能即適用于按部門編制年度滾動計劃;又適宜編制按過程集中審核的計劃。
操作簡單，使用方便，而且適宜動態(tài)顯示計劃的完成情況。
3.編制審核日程安排。
審核日程安排是一份可操作性極強的審核文件，本軟件設(shè)計采用填表的型式來完成這項工作，質(zhì)量管理人員在表單的提示下，填入什么時間，在什么部門，審核標準的什么條款，活動安排是什么內(nèi)容等。
4.編制檢查內(nèi)容和檢查方法。
編制檢查內(nèi)容和檢查方法是內(nèi)部審核的重要工作，也是現(xiàn)場審核的重要工具。
本軟件可以協(xié)助管理人員編制審核檢查表。
一般按標準條款都有一些固定的檢查內(nèi)容和檢查方法，這些內(nèi)容本軟件都已經(jīng)錄入計算機，用戶可以直接調(diào)用。
另外根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品的特點，有些檢查方法應(yīng)另行規(guī)定，這部分內(nèi)容需企業(yè)統(tǒng)一規(guī)定范圍、方法，然后自己輸入，本軟件用戶可以很方便的將這部分內(nèi)容錄入計算機，補充到檢查內(nèi)容和檢查方法中去。
編制檢查表時只需調(diào)用，使編制檢查表的過程簡單而方便。
5.審核發(fā)現(xiàn)。
審核發(fā)現(xiàn)是新標準增加的一項內(nèi)容，審核中收集到的客觀證據(jù)，經(jīng)驗證后可以作為審核證據(jù)，審核證據(jù)應(yīng)根據(jù)審核準則進行確認符合與不符合項，來完成審核發(fā)現(xiàn)工作。
基礎(chǔ)管理工作總結(jié)標題篇十
確定本公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標和質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。
2、評審內(nèi)容。
內(nèi)、外部質(zhì)量審核情況。
糾正和預防措施實施效果(包括前次管理評審跟蹤措施的實施情況)。
過程控制、效率提升、工作改善情況。
產(chǎn)品的質(zhì)量狀況(包括重大質(zhì)量問題)。
顧客的滿意度、顧客投訴處理的情況以及顧客反饋的其他信息。
管理方針和質(zhì)量目標的實施情況及其適宜性。
管理手冊及其支持性文件(主要是程序文件)是否需要修改。
組織結(jié)構(gòu)、管理職能是否合適和協(xié)調(diào)。
資源是否配置得當。
有無影響質(zhì)量管理體系的變化環(huán)境。
改進的建議。
采用召開管理評審會議的方式，對評審的內(nèi)容進行討論、分析、評價，最后確認結(jié)果并形成管理評審報告。
4.評審人員及分工。
管理評審會議由總經(jīng)理主持，管理者代表協(xié)助。
課長以上主管(含)參加管理評審。
5.管理評審的時間安排及地點。
20xx年2月15日在綜合樓會議室進行20xx年管理評審。
6.評審輸入的準備。
糾正和預防措施實施情況報告。
產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計分析報告(包括重大質(zhì)量事故、客戶退貨等情況。
內(nèi)銷的質(zhì)量問題分析以及改。
進情況要單獨分列報告)。
改進建議、本部門質(zhì)量目標實施情況報告。
(注：改進建議可涉用到組織結(jié)構(gòu)、體系、過程、產(chǎn)品、文件、資源配置等方面。
下同)開發(fā)工程部。
新產(chǎn)品開發(fā)情況報告。
產(chǎn)品改進落實情況報告。
改進建議、本部門質(zhì)量目標實施情況報告。
計劃課。
生產(chǎn)計劃的執(zhí)行情況報告。
改進建議、本部門質(zhì)量目標實施情況報告。
倉儲課。
倉庫管理、產(chǎn)品貯存狀況報告。
生產(chǎn)成本、物料耗損情況報告。
改進建議、本部門質(zhì)量目標實施情況報告。
采購課。
供應(yīng)商業(yè)績情況報告。
改進建議、本部門質(zhì)量目標實施情況報告。
行政部。
組織機構(gòu)、職責分配、人力資源的總體分析報告。
人員培訓情況報告。
改進建議(包括員工合理化建議)、本部門質(zhì)量目標實施情況報告。
業(yè)務(wù)部。
服務(wù)情況報告(包括顧客的滿意度、顧客投訴處理的情況以及顧客反饋的其他信息等，內(nèi)銷部分單獨分列)。
本年度銷售及市場分析報告(包括市場環(huán)境的變化等)。
合同的執(zhí)行狀況報告。
新產(chǎn)品開發(fā)建議。
改進建議、本部門質(zhì)量目標實施情況報告。
生產(chǎn)車間。
各車間生產(chǎn)計劃完成情況報告。
生產(chǎn)過程質(zhì)量控制情況報告。
生產(chǎn)現(xiàn)場控制情況報告。
生產(chǎn)成本、物料耗損情況報告。
工藝紀律執(zhí)行情況報告。
設(shè)備維修保修情況報告。
改進建議、本部門質(zhì)量目標實施情況報告。
財務(wù)部：
erp實施情況報告。
財務(wù)工作開展情況報告。
改進建議。
ie工程課。
現(xiàn)場改善、效率提升情況。
作業(yè)標準組織、執(zhí)行情況。
工時評估情況。
改進建議。
銷售部。
本年度銷售及市場分析報告。
部門工作改進建議以及20xx年度銷售規(guī)劃。
管理者代表。
管理者代表對各部門提交的報告進行分析，并在此基礎(chǔ)上編寫“質(zhì)量管理體系運行情況總結(jié)報告，”內(nèi)容包括：
公司質(zhì)量方針、目標實施情況。
前次管理評審跟蹤措施的落實情況和效果評論。
內(nèi)、外部質(zhì)量審核的總結(jié)分析。
質(zhì)量體系文件的變動、組織結(jié)構(gòu)的變動以及其他內(nèi)外部環(huán)境的變化。
改進建議。
總經(jīng)理。
必要時，總經(jīng)理就企業(yè)實力(市場占有率、社會信譽、開發(fā)能力、管理水平)的評價、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、營銷策略的要求提交報告。
基礎(chǔ)管理工作總結(jié)標題篇十一
標準化，包括產(chǎn)品標準化和工作標準化兩個方面。產(chǎn)品標準化，指的是現(xiàn)代化大生產(chǎn)中工業(yè)產(chǎn)品品種、規(guī)格的簡化，尺寸、質(zhì)量和性能方面的統(tǒng)一化。工作標準化包括業(yè)務(wù)標準化和作業(yè)標準化。業(yè)務(wù)標準，是指對各部門業(yè)務(wù)工作的一些具體規(guī)定，如技術(shù)管理規(guī)定、設(shè)備管理規(guī)定等等。作業(yè)標準包括工藝流程、操作規(guī)程、裝配作業(yè)程序等等。
2、計量工作。
計量工作包括計量、測試、化驗、分析工作，是保證零部件互換，確保產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段和方法。沒有計量的準確性，就不能保證技術(shù)工作的準確性，就不可能正確地貫徹執(zhí)行技術(shù)標準。
質(zhì)量教育工作是實行全面質(zhì)量管理的一項帶根本性的基礎(chǔ)工作。質(zhì)量管理要“始于教育，終于教育，貫徹始終”。
質(zhì)量情報，指的是反映在產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品生產(chǎn)全過程中，各個環(huán)節(jié)工序質(zhì)量、工作質(zhì)量的信息，其中包括各種有關(guān)的基本數(shù)據(jù)、原始記錄，直至產(chǎn)品使用過程中反映出來的各種情報資料。質(zhì)量情報工作，就是及時收集上訴情報，并掌握國內(nèi)外產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)展動向和市場營銷動態(tài)，為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量提供依據(jù)。
5、質(zhì)量責任制。
當實際與目標發(fā)生偏差時，能夠自己控制和調(diào)節(jié)。這就是質(zhì)量責任制的中心思想，以及使產(chǎn)品質(zhì)量落實到實處的根本保證。
企業(yè)如何做好標準化工作?
標準分為國家標準、部門標準(專業(yè)標準)和企業(yè)標準三級。
企業(yè)制定標準時，一般由技術(shù)部門收集資料起草，經(jīng)過修改后，由企業(yè)總工程師審查，報上級主管部門審批備案。
企業(yè)制定生產(chǎn)和管理標準，尚無統(tǒng)一辦法，各企業(yè)可根據(jù)實際情況進行制定。
技術(shù)標準的貫徹執(zhí)行，要求做到：生產(chǎn)企業(yè)對于原料、材料和協(xié)作件的驗收、半成品的檢查及成品的檢驗，都必須按標準嚴格進行;符合標準的產(chǎn)品由檢驗部門填發(fā)合格證，不符合標準的產(chǎn)品，一律不計產(chǎn)值、產(chǎn)量，不合格品不允許出廠。
質(zhì)量教育包括哪兩方面的內(nèi)容?
質(zhì)量教育包括以下兩方面的內(nèi)容：
推行全面質(zhì)量管理，要涉及企業(yè)內(nèi)部、外部一系列環(huán)節(jié)，觸及許多舊的質(zhì)量管理觀念和管理方法，有的甚至要完全被推翻而用新的觀念和方法去代替，其工作范圍和工作內(nèi)容都有很大變化。因此，要掌握它、運用它，就得先認識它、了解它，這就需要有一個學習教育和提高認識的過程。首先是要進行有關(guān)知識的宣傳和普及教育。比如，班組長和質(zhì)量管理小組成員，對質(zhì)量管理的有關(guān)知識不認識、不了解，無法把質(zhì)量管理的方法應(yīng)用到實際工作中去，這就要通過宣傳、教育，普及這方面的知識，否則，要在班組推行全面質(zhì)量管理，就只能是一句空話。質(zhì)量管理教育的辦法很多，可以采用分層施教、因人而異、抓住重點、聯(lián)系實際的教育方法。
2、技術(shù)業(yè)務(wù)教育和培訓。
產(chǎn)品質(zhì)量是廣大員工群眾通過設(shè)計、制造等共同勞動創(chuàng)造的，它歸根結(jié)底決定于員工隊伍的質(zhì)量意識和技術(shù)水平，決定于各方面的管理水平?！凹夹g(shù)是質(zhì)量的血液”，所以，必須把技術(shù)業(yè)務(wù)的培訓教育，當作全面質(zhì)量管理知識提高的中心環(huán)節(jié)來抓。通過這種質(zhì)量教育，要使參加學習培訓的學員基本掌握有關(guān)產(chǎn)品的性能、用途及生產(chǎn)過程、工藝操作、檢驗方法等知識和技能。
基礎(chǔ)管理工作總結(jié)標題篇十二
昨日，在與另兩家大型公司同臺競標的情況下，本人新開發(fā)的24節(jié)“基礎(chǔ)管理培訓課程”以絕對優(yōu)勢，被佛山一家大型電子制造企業(yè)全部簽單采購。該項目從開始接到客戶電話，到昨日成功簽單，不過一周左右時間，合同簽的非常順利，但培訓需求卻了解的十分艱難，整個過程令人十分感慨！
剛開始時，我的助理接到該企業(yè)一位生產(chǎn)經(jīng)理的來電，說是想做生產(chǎn)、品質(zhì)管理方面的干部培訓，想盡快傳一些課程資料給參考參考。但因為我們一般不做類似項目，就抱著試試看的態(tài)度傳了一些基礎(chǔ)管理、職業(yè)化方面的培訓資料，但想不到的是，對方反而激動不已，說他們就缺這樣的培訓，因為現(xiàn)在他們正與一家咨詢公司合作搞生產(chǎn)改善，生產(chǎn)管理方面的課程也上了不少，但一點也改變。也購買了某某知名培訓公司的學習卡，但覺得沒什么用處，那些專家學者大師們講的課程離他們太遠，也聽膩了，根本不能指導企業(yè)內(nèi)部實踐，現(xiàn)在都沒人愿意去聽了。他們需要的是簡單得如同abc字母般的基礎(chǔ)知識，而不是學術(shù)理論。
通過幾次電話溝通后，我就安排了與對方高層見面。這次，原來與我們接觸多次的生產(chǎn)經(jīng)理出差，公司總經(jīng)理與我們見了面，對方說，我們就需要這樣實實在在的職業(yè)化培訓課程，因為企業(yè)還準備擴張，人力資源明顯缺乏，這次招了一批大學生，想組織一個儲備干部培訓班，為公司發(fā)展培養(yǎng)儲備人才，我暈啊，繞了一圈，培訓對象從生產(chǎn)干部培訓又變成了儲干！全變了。
正在談需求時，董事長先生回來了，一見面就說：姚老師，我聽過你的課，太有用了，這次來了，一定要好好地給我的高層們培訓培訓，否則，就快把我累死了！至此，我都快暈倒了??！
后來，我就想了一個辦法，叫對方把要培訓的人員基本資料整理成冊，進行仔細研究分析，再根據(jù)幾次不同方式不同層次交流的結(jié)果，做了一份培訓方案，才總算了結(jié)此事。
很多時候，企業(yè)自己根本不知自己的培訓需求，或者說就沒有培訓需求，就像一個病人不知自己的真正病因一樣。而沒有需求就是真正的培訓需求。像上述過程一樣，每個人的思維方式不一樣、看問題的角度不一樣，表達的意思也不一樣，這個過程的混亂和沒有章法也就是最需要培訓的地方。
基礎(chǔ)管理工作總結(jié)標題篇一
2012年，是國家十二五的關(guān)鍵之年，也是哈密地區(qū)?‘煤’飛‘色’舞、‘風’‘光’無限?的大建設(shè)之年。這一年本人在哈密分行石油支行營業(yè)部擔任網(wǎng)點經(jīng)理職務(wù)，在行黨委及支行領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，在各位同事的大力幫助下，個人工作能力和思想政治素質(zhì)得到了很大的提高。在工作中認真、積極、嚴謹、肯干，能較好、準確地履行工作職責，有效地完成全年各項工作任務(wù)。現(xiàn)就本人一年來的工作思想情況總結(jié)匯報如下：
一、思想政治教育網(wǎng)點團隊建設(shè)方面。
（一）思想政治方面。
2012年，面對國內(nèi)外復雜多變的政治經(jīng)濟形勢，本人能夠緊緊圍繞在行黨委以及支行黨支部周圍，以前輩先烈的理論實踐及鄧小平理論、?三個代表?重要思想以及科學發(fā)展觀為理論指導，通過不斷的理論學習、工作實踐和刻苦努力，非常幸運的從一名入黨積極分子成長為一名預備黨員，平時本人能夠時時處處以一名共產(chǎn)黨員的標準要求自己，恪盡職守，嚴于律己，以集體利益為重，凡事從大局出發(fā)，在工作中起到帶頭作用。平時積極和領(lǐng)導溝通，定期不定期匯報本人工作生活中存在的問題和迷惑，及時根據(jù)領(lǐng)導的要求和建議進行學習和改進。
（二）網(wǎng)點團隊建設(shè)方面石油支行營業(yè)部是一個年輕的團隊，平均年齡不及28歲，其中最近三年入行的新員工占網(wǎng)點員工一半以上。他們大多數(shù)知識淵博、富有激情、思想新潮，但同時對人生、工作和生活充滿著無數(shù)的叛逆、抵觸和懷疑；他們既對未來充滿憧憬、心懷理想，又畏懼挫折、內(nèi)心悲觀。面對這種情況，本人積極想辦法、找思路，以網(wǎng)點基本工作主線為抓手，探索嘗試網(wǎng)點員工隊伍的梯次化建設(shè)和管理。通過明確崗位職責、理順工作關(guān)系、界定責任范圍、規(guī)范業(yè)務(wù)流程，并建立高效的事前防范、事中快速響應(yīng)、事后評估的網(wǎng)點管理機制，為網(wǎng)點高效開展業(yè)務(wù)提供了有效的保證，取得了較好效果，全年網(wǎng)點員工工作、生活、思想狀態(tài)良好，無一名員工離職。主要措施如下：
第一，為每位新員工指派業(yè)務(wù)師傅、營銷師傅，在網(wǎng)點倡導?三人行，必有我?guī)熝?的理念，實行我行?傳幫帶?的優(yōu)良傳統(tǒng)，營造不恥下問、熱愛學習、勤奮工作、積極營銷的良好氛圍。
第二，以業(yè)務(wù)素質(zhì)、營銷業(yè)績、個人能力、績效管理等科學考核為基礎(chǔ)，通過在網(wǎng)點建立以客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)顧問、高級柜員、普通柜員以及外匯、公積金特色崗位的競爭上崗制度設(shè)計，引導員工形成你帶我學、你追我趕的工作環(huán)境。同時強調(diào)分工明確、責任到人、團隊協(xié)作、相互補位的管理理念。在網(wǎng)點組建業(yè)務(wù)核算團隊、客戶服務(wù)團隊、產(chǎn)品營銷團隊，各團隊人員相互穿插，同時又注重分工不同、職責不同。形成以服務(wù)中高端客戶為主的個人理財中心、以服務(wù)大眾客戶為主的一樓綜合大廳以及以對公業(yè)務(wù)為主的對公服務(wù)區(qū)域等網(wǎng)點區(qū)域化，實行精細化、專業(yè)化管理。
第三，以業(yè)務(wù)技能的培訓、比賽為抓手，促進員工在個人能力、業(yè)務(wù)技能得到提高。同時通過業(yè)務(wù)比拼，讓新員工認識到自己的不足，要求新員工在工作之初就打好扎實的業(yè)務(wù)功底，為后期業(yè)務(wù)處理、產(chǎn)品營銷及個人職業(yè)生涯的發(fā)展等奠定基礎(chǔ)。
第四，以活動帶團隊、以業(yè)務(wù)促營銷、以責任促發(fā)展。平時倡導員工積極參與網(wǎng)點、支行以及分行的各類活動，形成網(wǎng)點一家人的良好團隊氛圍，同時通過定期理會為員工梳理短、中、長期的個人、團隊和網(wǎng)點的發(fā)展目標，并配以不同的制度約束和合理激勵，使網(wǎng)點團隊的凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷加強。并通過精湛的業(yè)務(wù)技能、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)和員工高度的企業(yè)責任感促進個人、團隊和網(wǎng)點共同發(fā)展。
第五，關(guān)心員工生活，關(guān)注員工動態(tài)，幫助員工解決家庭生活工作中存在的各種困難，使員工有歸屬感。平時對員工家中各類紅白喜事進行參與慰問，對家庭有困難的新老員工在網(wǎng)點的權(quán)限內(nèi)給予解決，并及時向支行領(lǐng)導匯報。對老員工尊敬有加，對新員工進行悉心的談話和交流。
二、業(yè)務(wù)經(jīng)營情況和工作創(chuàng)新本人根據(jù)分行年初的工作會議精神，以及兩大事業(yè)部的具體業(yè)務(wù)發(fā)展目標和考核制度，及時安排網(wǎng)點各崗位、團隊的任務(wù)目標。通過網(wǎng)點全體員工的共同努力，取得了一定的成績，也存在諸多不足，具體情況如下：
（一）業(yè)務(wù)經(jīng)營概況。
1、存款方面。
2、中間業(yè)務(wù)收入方面。
（二）工作方法思路。
1、業(yè)務(wù)經(jīng)營方面。
按照網(wǎng)點績效考核辦法，將各項任務(wù)指標根據(jù)團隊屬性和員工崗位進行合理分配，充分利用計算機技術(shù)對任務(wù)指標按周、天進行精細化的核算、統(tǒng)計、通報和管理。其次召集主要由客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)顧問組成的營銷團隊研究對策、營銷思路，一方面讓大家形成統(tǒng)一的行動標準，另一方面讓大家積極參與業(yè)務(wù)營銷方面的政策研究制定，促進員工主人翁精神和加強責任感。最后對經(jīng)營效果進行后期的管理、分析和研究，對不適合的地方召集會議進行修正，對部分落后的員工進行業(yè)務(wù)指導并加以鼓勵。
2、市場競爭方面。
昆侖銀行網(wǎng)點和支行營業(yè)部背靠背，無形中容易造成了兩個銀行直面的短兵相交，形成惡性競爭。本人在支行領(lǐng)導的指導下，通過和員工的論證討論，最終實施繞過和昆行有直接沖突的拉存款、買理財?shù)葐渭兊漠a(chǎn)品競爭，引導員工第一要樹立信心；第二要從?人無我有、人有我新、人新我奇?的思路出發(fā)，通過我行服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品種類、核算效率、服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平等方面展開有序的競爭。最終員工信心增加了，客戶滿意度提高了，存款上升了、產(chǎn)品發(fā)展了，同時和昆行保持了融洽的相處。
3、網(wǎng)點效率方面。
在注重效率、講究速度的今天，銀行排隊已經(jīng)成為客戶?傷不起?的心痛。本人通過加強員工業(yè)務(wù)技能的持續(xù)培訓和考核，以網(wǎng)點理財中心、低柜區(qū)、高柜區(qū)、對公區(qū)域、自助區(qū)域以及電子銀行區(qū)為基礎(chǔ)，通過大堂經(jīng)理熱情、專業(yè)、快速的引導分流，在石油網(wǎng)點撤并、客戶數(shù)量增多的前提下，客戶等候時間大幅下降，客戶體驗持續(xù)提高。
三、內(nèi)控管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（一）風險防范和核算管理。
全年內(nèi)控管理以及風險防范等工作緊緊圍繞年初工作會議精神制定的?力爭全年不發(fā)生重大差錯，把一般性差錯降到最低?的工作會議精神。網(wǎng)點去年未發(fā)生案件，其中第三季度網(wǎng)點實現(xiàn)了零差錯。具體措施是：第一，通過網(wǎng)點團隊建設(shè)的專業(yè)化分工和業(yè)務(wù)核算的考核政策，以我行積分管理為依據(jù)，嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)核算差錯的考核。并組織員工學習《中國建設(shè)銀行員工禁止從業(yè)規(guī)定》及《二十四條禁止性規(guī)定》等我行相關(guān)制度規(guī)定，構(gòu)筑以會計主管、業(yè)務(wù)柜員為基礎(chǔ)的核算力量和以業(yè)務(wù)主管、客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)顧問等為主的風險管控主體，在全年風險防范和核算管理方面取得的較好的效果。第二，持續(xù)通過每日晨會合規(guī)一講、每周的網(wǎng)點例會以及每月的風險例會，進行員工會計核算和風險防范方面的通報、分析和管理。第三，及時組織員工對新業(yè)務(wù)、新規(guī)定進行學習，并對學習內(nèi)容結(jié)合柜面操作組織員工進行討論和演練，做到新知識的早掌握、早熟練、早應(yīng)用。第四，不定期組織員工進行業(yè)務(wù)技能培訓和比賽，讓員工提高業(yè)務(wù)技能，最大程度減少操作風險。
（二）優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面主要措施。
網(wǎng)點以我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)相關(guān)的標準為指引，積極落實分行客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的相關(guān)政策，全年未發(fā)生一筆有效投訴，并得到了區(qū)域內(nèi)客戶的一致好評以及獲得了自治區(qū)銀行業(yè)協(xié)會2012年?金牌服務(wù)網(wǎng)點?稱號。具體措施：第一、制定網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理指引，結(jié)合網(wǎng)點二代轉(zhuǎn)型以及向黨工作站的建設(shè)，以柜面?7+7?服務(wù)為標準，通過網(wǎng)點向黨標兵的優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范化、專業(yè)化的約束和引導，讓全體員工都以標兵的標準要求自己。第二、利用智能叫號管理系統(tǒng)及時通報、分析和管理業(yè)務(wù)處理時間長的柜員，提高網(wǎng)點的業(yè)務(wù)辦理速度，同時利用網(wǎng)點各業(yè)務(wù)分區(qū)的資源，合理疏導客戶，發(fā)揮網(wǎng)點資源的最大效能，最大程度提高客戶體驗和感受。第三、利用自治區(qū)銀行業(yè)協(xié)會百家金牌服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)的有利時機，積極參與并結(jié)合其相關(guān)要求對網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)的軟硬件進行改進和升級，最終我網(wǎng)點榮獲了?百家金牌網(wǎng)點服務(wù)?稱號，其中一名員工被評為?金牌服務(wù)明星?。第四，利用休假、出差等外出機會走訪其他金融機構(gòu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的好做法，結(jié)合區(qū)域特點積極探索和改進網(wǎng)點的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
四、存在的不足和需要改進的方向。
2012年本人的各位領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在各位同事的幫助下，在各個方面都取得了很大的進步，但仍存在很多不足，主要有：
（一）黨性修養(yǎng)方面有所不足，尤其是平時主要學習專業(yè)業(yè)務(wù)知識，對黨的理論學習時間較少。
（二）工作方面執(zhí)行力不足，對政策、制度以及相關(guān)規(guī)定的學習把握不夠。
（三）管理方法和管理能力還有待進一步加強。
（四）業(yè)務(wù)學習、市場研究和客戶分析等方面比較欠缺。
五、新一年、新崗位上的工作思路。
?路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索?。新的一年，新的崗位，我將繼續(xù)發(fā)揚自己不畏困難、刻苦鉆研、銳意進取、踏實肯干、團結(jié)協(xié)作的工作作風，克服一切自身困難，加強學習，以熱情、積極、認真、嚴謹、負責的態(tài)度對待我的領(lǐng)導，我的同事，我的工作。
六、總結(jié)。
總之，在2012年里，有努力，有收獲，有成功，也有不足和失敗。以上就是我的工作總結(jié)，有不足之處請批評指正。
基礎(chǔ)管理工作總結(jié)標題篇二
光如梭，轉(zhuǎn)眼間進入建行xxxx支行已經(jīng)四月有余。過去的這段時間讓我對于建行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領(lǐng)導和同事的教育幫助，提高了自己的業(yè)務(wù)技能。為了不斷豐富自己，完善自己，對自己過去xx年的工作做簡單的總結(jié)和匯報。
儲蓄崗位是銀行最重要的一個崗位，是基礎(chǔ)，我作為一名一線員工，深深體會到此崗位的重要性和責任性。作為一名新員工，對于剛接觸儲蓄柜員工作的我來說，一切都顯得是那么新奇而又充滿挑戰(zhàn)，曾常聽朋友同事說柜臺工作是一項繁瑣枯燥且很累的一個位置，不服輸?shù)男愿駴Q定了我會迎難而上。開始跟崗學習時，許多業(yè)務(wù)看似簡單但是自己都會出紕漏，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做好。平日積極認真地學習新業(yè)務(wù)、新知識以及各類規(guī)章制度，我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的業(yè)務(wù)知識與操作基本功。為此，我手里常備了一本小本子，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及同事請教，每一個環(huán)節(jié)都需要認真去對待，不能因為事情小或者簡單、關(guān)系不大就馬虎應(yīng)付、忽略過去；而且要對每個風險點有一個清晰的認識，時時刻刻要注意防范這些風險的發(fā)生。
除了認真學習崗位業(yè)務(wù)知識外，做好本職工作的同時，我也積極努力做好各項產(chǎn)品的營銷工作，取得了不俗的成績；成功地營銷了數(shù)十張卡類產(chǎn)品，主要包括營銷信用卡、公安便民卡、個人貴賓卡以及結(jié)算通卡等；成功地營銷了我行下半年新推出的金融ic卡數(shù)百張之多，同時成功辦理網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行和短信銀行等電子銀行業(yè)務(wù)。營銷的同時，我也為客戶耐心解釋各類產(chǎn)品服務(wù)的收費情況以及它們的主要優(yōu)點和功能，并向客戶主動告知自己的聯(lián)系方式，如電話、qq等，方便客戶遇到疑問能夠及時地得到妥善處理。以外，我也會定期對重點客戶進行回訪，了解他們使用這些產(chǎn)品的情況，主動進行服務(wù)，樹立起以客戶服務(wù)為中心理念。工作的同時我也不忘學習理論知識，積極主動報名參與銀行從業(yè)資格考試，并且順利通過公共基礎(chǔ)和個人理財兩門考試，通過這些考試，我對銀行業(yè)務(wù)的認識也更加深入和具體。
以上，是我今年入行以來的工作總結(jié)，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程，在以后的工作中我將加強學習和掌握各項政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，做好自己的本職工作，和全行員工一起共同發(fā)展。新的一年意味著新的起點。
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基礎(chǔ)管理工作總結(jié)標題篇三
xx年，基層財政管理工作圍繞年度目標任務(wù)，在局領(lǐng)導的正確指導下，在各所(局)的大力支持下，較好地完成了全年各項工作。
基層財政資金安全高效和財政所人員的安全盡責，即“雙安”，涵蓋了基層財政管理各個方面。通過以下幾方面在全市基層財政系統(tǒng)開展“雙安”建設(shè)：一是健全基層財政運行評價機制。對鎮(zhèn)政府所屬各類資金資產(chǎn)、債權(quán)債務(wù)等各方面進行調(diào)查核實，及時清理，重點對資金來源和去向進行全面評估，并提出整改意見和強化管理的建議。二是建立崗位能力評價機制。根據(jù)基層財政業(yè)務(wù)要求和工作實際，制定崗位設(shè)置和人員配置的基本要求和條件，對崗位人員履行職責情況進行全面評估，確認各崗位人員的稱職度，提出加強崗位建設(shè)制度的意見和建議。三是建立健全內(nèi)控機制。通過修訂、整合和優(yōu)化現(xiàn)有的管理制度和辦法，進一步明確工作責任，規(guī)范工作程序，防范和化解財政風險，改進和提高工作質(zhì)量、工作效率和服務(wù)水平，促進財政管理的規(guī)范化和科學化。四是改進和完善局對所考核檢查機制。以真實為核心開展基層檢查考核工作。
為配合“雙安”建設(shè)工作，市局對各所(局)資金使用、賬務(wù)核算、涉農(nóng)政策的落實、內(nèi)部管理規(guī)范等方面進行了多次檢查，對內(nèi)部崗位分工、賬套設(shè)置、賬戶開設(shè)進行了調(diào)查備案，并對檢查情況進行通報，對存在問題跟蹤整改落實，有效提升了基層財政管理工作。
完成一事一議項目建設(shè)71個，總投資3900萬元，涉及70個行政村。一事一議財政獎補項目已實施三年，已有235個行政村實施項目建設(shè)，建成道路、環(huán)境整治、綠化、文體廣場等項目264個，項目總投資達9894萬元，其中各級財政獎補資金4250萬元，涌現(xiàn)了一批質(zhì)量過硬、環(huán)境優(yōu)美、深受老百姓歡迎的亮點項目。通過實施一事一議財政獎補，充分發(fā)揮了政策引導和財政資金示范帶動作用，獲得了廣大老百姓的贊許和認可，推動了我市新農(nóng)村建設(shè)。
完成農(nóng)橋建設(shè)81座，總資金達20xx萬元。主要做法：一是優(yōu)先考慮“小而急”，重點安排危、險橋改造;二是把好質(zhì)量關(guān)。實行市級報賬辦法管理財政資金，由市局統(tǒng)一聘請監(jiān)理確保項目建設(shè)質(zhì)量，各鎮(zhèn)村組織施工并落實管護制度到人。
宜興被列入xx年省級村莊建設(shè)與環(huán)境整治試點。在項目建設(shè)過程中我市從實際出發(fā)，在自身獨特的自然稟賦上做文章，重點推進了以道路硬化、亮化、美化及清除違法建設(shè)等為主要內(nèi)容的村莊環(huán)境綜合整治，“七村八點”試點工作得到優(yōu)質(zhì)高效推進，形成了新的特色、打造了新的亮點。項目總投資達6450萬元，其中省級財政獎補1900多萬元。
一是開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政資金監(jiān)管工作。今年，我市被列為鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政就地就近監(jiān)管縣鄉(xiāng)聯(lián)動省級試點，為進一步推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政資金監(jiān)管工作，通過調(diào)研、征求意見，制定下發(fā)了《關(guān)于推進xx市鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政實施就地就近監(jiān)管市鎮(zhèn)聯(lián)動的實施方案》，明確了工作目標、監(jiān)管機制、市鎮(zhèn)工作職責、監(jiān)管方法和形式等，通過信息通達、監(jiān)督檢查、通報整改等舉措，有效實現(xiàn)了財政資金的規(guī)范運行。
二是開展“內(nèi)部管理規(guī)范化”專項整治工作。各所(局)按照“規(guī)范崗位設(shè)置、完善內(nèi)部會審制度、嚴肅財經(jīng)紀律、堅持廉潔自律”等方面的要求制訂了專項整治工作計劃，并認真落實到每位同志，對照業(yè)務(wù)工作規(guī)范，查找各崗位存在的問題和不足，整改落實到位。通過專項整治，進一步加強了基層財政基礎(chǔ)工作規(guī)范化，加強了財政干部廉潔理財意識，營造了健康向上的工作氛圍。
基礎(chǔ)管理工作總結(jié)標題篇四
我鄉(xiāng)地處大別山腹地，是集山區(qū)、老區(qū)、貧困區(qū)為一體的三類鄉(xiāng)，鄉(xiāng)內(nèi)設(shè)有供電所1所，10千伏變電所1所。由于地理環(huán)境特殊，林木收入占農(nóng)民總收入的40%左右，全鄉(xiāng)70%的高低壓線路穿梭于山林之中。鄉(xiāng)內(nèi)清障線路涉及10千伏線路76千米121處、380伏線路86千米99處、220伏線路295千米700余處，針對全鄉(xiāng)樹障清理工作難度大、任務(wù)重的情況，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，廣泛宣傳，認真組織實施，使全鄉(xiāng)的電力行政執(zhí)法百日專項行動取得了較好的效果。
為認真貫徹落實縣電力設(shè)施和電能保護行政執(zhí)法專項行動工作會議精神，鄉(xiāng)黨委、政府及時召開了鄉(xiāng)黨政班子聯(lián)席會議，認真分析了全鄉(xiāng)的基本情況，針對全鄉(xiāng)900余處線路隱患做了全面分析研究制定了切實可行的行動方案，并于12月4日召開了由全體鄉(xiāng)村干部、鄉(xiāng)直單位負責人和農(nóng)電工參加的xx鄉(xiāng)電力設(shè)施和電能保護行政執(zhí)法專項行動專題工作會議，全面部署了專項行動工作。
1、廣泛宣傳，大造聲勢。
動員會后，鄉(xiāng)出動了宣傳車，鄉(xiāng)政府、鄉(xiāng)直單位、各村張貼大幅標語廣泛宣傳《關(guān)于印發(fā)權(quán)限電力設(shè)施和電能保護行政執(zhí)法專項行動工作方案的通知》和《xx鄉(xiāng)電力設(shè)施和電能保護行政執(zhí)法專項行動工作方案》，明確專項行動的目標任務(wù)，全鄉(xiāng)共出動宣傳車12場次，張貼大幅標語100余幅，召開群眾會20余場次，廣泛宣傳造勢，使全鄉(xiāng)范圍內(nèi)樹立保護電力設(shè)施的思想意識，同時，電力行政執(zhí)法的具體實踐，逐步相關(guān)部門行政執(zhí)法水平和管理能力。
2、明確任務(wù)，落實責任。
此次電力設(shè)施和電能保護執(zhí)法專項行動，由鄉(xiāng)政府統(tǒng)一組織，成立專業(yè)隊，鄉(xiāng)供電所負責每個臺區(qū)的隱患登記并建立工作臺帳，進行技術(shù)指導，專業(yè)隊人員由供電所負責人統(tǒng)一調(diào)遣。分村實施，在實施的過程中實行任務(wù)包干、責任包干、經(jīng)費包干，確保全村任務(wù)按時完成。
鄉(xiāng)成立以鄉(xiāng)長為組長、分管領(lǐng)導為常務(wù)副組長、相關(guān)單位負責人為成員的領(lǐng)導組，領(lǐng)導組設(shè)立辦公室，確定專人辦公（鐵政辦[20xx]29號）負責上下協(xié)調(diào)，進度上報。在方案中進一步明確清障工作班子成員聯(lián)系到鄉(xiāng)包干到村的工作機制，形成合力，強力推動。在開展工作中對進度不樂觀按序要求的村對村主要負責人進行調(diào)度。對完成任務(wù)較好的村通報表彰，推廣經(jīng)驗，同時，督促工作滯后村限期完成任務(wù)。各村成立以書記為責任人的工作組，實行電力設(shè)施清障工作村干包組責任機制。
基礎(chǔ)管理工作總結(jié)標題篇五
在上級財務(wù)部門的業(yè)務(wù)指導下，以年初支公司提出的工作思路為指導，以提高企業(yè)效益為核心，以增強企業(yè)綜合競爭力為目標，以成本治理和資金治理為重點，全面落實預算治理，強基礎(chǔ)，抓規(guī)范，實現(xiàn)了全年業(yè)務(wù)制度規(guī)范化，經(jīng)營治理科學化，企業(yè)效益較大化，有力地推動了支公司財務(wù)治理水平的進一步提高，充分發(fā)揮了財務(wù)治理在企業(yè)治理中的核心作用。現(xiàn)將去年公司財務(wù)工作總結(jié)如下：
1、固定費用：1—9月份累計完成*，完成進度計劃的*，同比增長*，增加支出*。
2、三項費用：1—9月份累計完成*，完成進度計劃的*，同比降低*，減少支出*。
3、內(nèi)部利潤：1—9月份完成*元，較計劃進度*元增虧*元。
近年來，隨著企業(yè)精細化治理水平的不斷強化，對財務(wù)治理也提出了更高的要求。我們以此為契機，根據(jù)財務(wù)治理的特點以及財務(wù)治理的需要，及時出臺了支公司《固定費用治理辦法》、《資金預算治理辦法》等一系列相關(guān)制度，從而使每項工作有計劃、有落實、有監(jiān)督、有考核。在費用控制方面，一是采取定額包干的方式，將手機費、電話費、班站所辦公費、車輛油料費、維修費、線路巡視費等定額控制，節(jié)約歸已、超支自負，培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識。二是采取預算審批的方式，對定額以外的費用，必須先層層審批，沒有審批發(fā)生的費用，一律不予報銷。在現(xiàn)金預算方面，為提高現(xiàn)金預算的準確性，在實際支付時做到，沒有現(xiàn)金預算項目的不予支付，超預算支付標準的不予支付，中國電力資料網(wǎng)從而提高了現(xiàn)金預算意識。在職工借款還款方面，規(guī)定了借款必須于發(fā)生當月還款，確實起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極作用。通過預算治理這一有效的治理手段，職工的規(guī)范意識進一步增強，從而有力地帶動了財務(wù)其他各項工作的開展。
隨著我國經(jīng)濟建設(shè)的不斷發(fā)展，財務(wù)會計工作的側(cè)重點和基本點也在改變，因此財務(wù)會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上，應(yīng)不斷更新知識，不斷提高理論水平。結(jié)合本行業(yè)財務(wù)工作的特點，認真進行工作總結(jié)，吸取經(jīng)驗、查找不足，保證財務(wù)基礎(chǔ)工作的準確、及時、完整，為領(lǐng)導及時、準確、完整的提供財務(wù)信息。
隨著企業(yè)治理的進一步深入，財務(wù)的治理職能逐漸增強。今年，支公司為加大責任制考核力度，保證責任制的貫徹落實，制定了雙文明考核辦法，細化了各項指標和日常工作的考核。在此基礎(chǔ)上，我們也加大了財務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè)，從粘貼票據(jù)、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等較基礎(chǔ)的工作抓起，認真審核原始票據(jù)，細化財務(wù)報賬流程。按照分公司有關(guān)通知精神，我們又成立了資金風險安全檢查領(lǐng)導組，具體制定了《資金治理辦法》、《貨幣資金治理辦法》、《工資資金治理辦法》、《工程資金治理辦法》等，將內(nèi)控與內(nèi)審相結(jié)合，每月都進行自查、自檢工作，逐步完善了支公司的財務(wù)治理體系。
在今年的財務(wù)治理工作中，較重要的一點就是借助支公司的考核體系，采取了工作質(zhì)量與方針目標的考核機制，將治理的要求與重點，納入工作質(zhì)量與方針目標考核。將費用預算通過月份考核與工資掛鉤，全面提高了財務(wù)核算質(zhì)量，實事求是的體現(xiàn)財務(wù)經(jīng)營成果，做誠信納稅單位。并順利通過每年一次的所得稅匯算檢查以及國家稅務(wù)總局今年開展了電力專項檢查。
隨著財務(wù)治理職能的日益顯現(xiàn)，財務(wù)治理參與到企業(yè)治理的方方面面，這其中包括材料物資的采購和廢舊物資的處理等。為加強對基層站所各項財產(chǎn)物資的治理，通過現(xiàn)場清查和新領(lǐng)用登記，各班站所建立了固定資產(chǎn)、低值易耗品以及安全工器具登記臺帳。今年5月份，財務(wù)科材料治理人員加班加點對庫存物資情況進行了核查，規(guī)范了材料治理基礎(chǔ)工作，確保了庫存物資的帳帳、帳實相符，提高了材料物資的利用效能，順利通過了公司供給站的檢查。下一步，隨著新庫房的整合投運，以及對二級庫房的清理，我們還將進一步加大對材料物資的監(jiān)督治理，以求全面提升財務(wù)治理水平。
近年來，為加強對資金的統(tǒng)一歸口治理，規(guī)范運作，強化資金使用的計劃性、預算性、效率性和安全性，盡可能地規(guī)避資金風險，通過銀行賬戶的清理歸并，建立了與國網(wǎng)公司相適應(yīng)的銀行帳戶治理體制。今年為進一步減少資金占用，提高資金利用率，今年重點對現(xiàn)金流量、未達帳項、應(yīng)收應(yīng)付款項、流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等一些項目加大了考核力度，并且通過一年的運行發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金流量明顯提高，資金周轉(zhuǎn)率顯著加快。三是建立了統(tǒng)一的財務(wù)預算治理制度。通過建立覆蓋支公司所有層次以及業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的資金預算，確保了資金的使用合理、規(guī)范、安全、有效。四是嚴格執(zhí)行現(xiàn)金治理制度，實行財務(wù)制約制度。以上制度的建立和實施更加有效地減少了資金的占用，降低了財務(wù)費用，提高了企業(yè)經(jīng)濟效益。
基礎(chǔ)管理工作總結(jié)標題篇六
今年是我鎮(zhèn)社會經(jīng)濟發(fā)展的重要之年，鎮(zhèn)交管站在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導下，在縣交通局的精心指導下，在社會各方的參與和全鎮(zhèn)人民的共同努力下，加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和交通秩序管理，取得了不錯的成效，較好的完成了今年的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將我鎮(zhèn)20xx年的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和交通秩序管理的工作情況總結(jié)如下：
（一）改建青峰至大樹公路通暢工程13公里，完成投資400萬元。
（二）新建廟梁村公路通達工程4公里，完成投資45萬元。
（三）洛陽至萬家梁子公路通達工程3公里，目前正在實施，投資額24萬元。
（四）馬坪村公路改建工程6公里，完成投資25萬元。
（五）其他方面：云霧村0.5公里道路修建、挨峰村1.5公里道路硬化正進入前期準備工作，預計投入資金50萬元。
20xx年我鎮(zhèn)交通基礎(chǔ)建設(shè)涉及道路共計28公里，總投資544萬元。
（一）加強領(lǐng)導，強化宣傳，健全組織，落實責任。
1、為了切實加強全鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和交通秩序管理工作，確保各項工作有人抓、有人管，經(jīng)鎮(zhèn)黨委政府研究決定，年初成立了鎮(zhèn)交通設(shè)施建設(shè)和秩序管理領(lǐng)導組，負責全鎮(zhèn)交通工作。
2、廣泛宣傳，全民參與，營造全鎮(zhèn)人民投身交通建設(shè)的氛圍。為了全面完成我鎮(zhèn)的公路建設(shè)目標，繼續(xù)改善我鎮(zhèn)交通面貌,全鎮(zhèn)召開各種黨委會、村委會、鎮(zhèn)干部會、社員代表會等會議10余次，利用各村新建廣播站廣播宣傳20余次，常設(shè)標語3幅，同時鎮(zhèn)黨委政府再次會議，宣傳我鎮(zhèn)加強公路建設(shè)的重大意義，在全鎮(zhèn)形成了建設(shè)公路、建設(shè)家園的熱潮。
（二）多方籌集資金，確保項目順利完成。
為了加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，徹底改變晴通雨阻的現(xiàn)象，根據(jù)市、縣精神，我鎮(zhèn)本著一事一議的制度，本著統(tǒng)一規(guī)劃、突出重點、解決難點的原則，在原來的基礎(chǔ)上，改建了多條農(nóng)村公路，在鎮(zhèn)財政資金相當困難的情況下，抽調(diào)資金投入公路建設(shè)，動員沿線群眾積級集資，為全鎮(zhèn)的交通建設(shè)出力，積極爭取市、縣資金，廣泛號召社會各界捐資修路，通過各種渠道，各種辦法，確保工程順利完成。
（三）組織強有利的工程監(jiān)管隊伍，確保工程質(zhì)量和工期的完成。
為了確保工程質(zhì)量，牢固樹立百年大計、質(zhì)量第一的觀念，我鎮(zhèn)我鎮(zhèn)對工程項目嚴格要求，鎮(zhèn)上派出經(jīng)過培訓的懂技術(shù)的鎮(zhèn)村干部、社員代表進行現(xiàn)場監(jiān)理，同時接受縣交通局隨時檢查，確保工程保質(zhì)、保量、保時完成。
（四）認真開展公路護路聯(lián)防工作、保證交通秩序根據(jù)《公路法》和村民一事一議的相關(guān)規(guī)定，按照鎮(zhèn)道鎮(zhèn)管、村道村管、社道社管、公路護路聯(lián)防的原則，管護好了我鎮(zhèn)現(xiàn)有公路，保障公路暢通，為鎮(zhèn)域經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻。我鎮(zhèn)交管站、安檢辦和派出所相互配合，嚴厲打擊各種破壞公路秩序的行為，保證良好的交通秩序。
（五）深化交通建設(shè)安全專項整治工作，保證交通秩序堅持安全第一、預防為主、綜合治理的方針，堅持突出重點、標本兼治、重在治本的原則，逐步構(gòu)筑起政府監(jiān)管、各負其責的交通建設(shè)安全綜合監(jiān)控體系。以在建的農(nóng)村公路為重點，以建立安全生產(chǎn)監(jiān)督管理長效機制和遏制交通建設(shè)重、特大安全事故為目標，全面提高安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作水平、建設(shè)各方安全生產(chǎn)管理水平和從業(yè)人員安全意識，杜絕重特大事故，遏制一般事故，建立健全安全生產(chǎn)長效管理機制，確保今年各項交通建設(shè)項目的順利實施。
（一）資金相對緊張，我鎮(zhèn)的財政資金相當困難，上級部門扶持資金有限，致使項目開展少，等級普遍不高。
（二）目前我鎮(zhèn)絕大部分農(nóng)村公路仍未硬化，道路等級低，只能保證基本通達，道路通暢情況較差。（三）缺少專業(yè)技術(shù)人才，目前基礎(chǔ)建設(shè)方面缺少專業(yè)的施工隊伍和管理人才，工程質(zhì)量、進度還需要進一步加強。
總之，在20xx年，我鎮(zhèn)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和交通秩序管理在上級有關(guān)部門的領(lǐng)導下，在全鎮(zhèn)人民的共同努力下，持續(xù)穩(wěn)步前進，又上了一新的臺階。以后得工作還任重而道遠，我們?nèi)孕枥^續(xù)努力，鼓足干勁，和全鎮(zhèn)人民一道，把今后的各項工作干得更加出色，創(chuàng)造便捷、舒適、安全、暢通的交通環(huán)境，全面建設(shè)小康社會，為構(gòu)建和諧社會和建設(shè)社會主義新農(nóng)村做出應(yīng)有的貢獻。
基礎(chǔ)管理工作總結(jié)標題篇七
全面質(zhì)量管理是一種預先控制和全面控制制度。它的主要特點就在于“全”字，它包含三層含義。
（1）管理的對象是全面的，這是就橫向而言。
（2）管理的范圍是全面的，這是就縱向而言。
（3）參加管理的人員是全面的。
基礎(chǔ)管理工作總結(jié)標題篇八
第一個階段稱為計劃階段，又叫p階段（plan）。
這個階段的主要資料是透過市場調(diào)查、用戶訪問、國家計劃指示等，摸清用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的要求，確定質(zhì)量政策、質(zhì)量目標和質(zhì)量計劃等。
第二個階段為執(zhí)行階段，又稱d階段（do）。
這個階段是實施p階段所規(guī)定的資料，如根據(jù)質(zhì)量標準進行產(chǎn)品設(shè)計、試制、試驗、其中包括計劃執(zhí)行前的人員培訓。
第三個階段為檢查階段，又稱c階段（check）。
這個階段主要是在計劃執(zhí)行過程中或執(zhí)行之后，檢查執(zhí)行狀況，是否貼合計劃的預期結(jié)果。
最后一個階段為處理階段，又稱a階段（action）。
主要是根據(jù)檢查結(jié)果，采取相應(yīng)的措施。
基礎(chǔ)管理工作總結(jié)標題篇九
新標準要求企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標應(yīng)受控，本軟件設(shè)計貯存質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的制定情況、修改情況的數(shù)據(jù)庫。
質(zhì)量目標的完成情況，質(zhì)量管理人員可以在本軟件中追蹤質(zhì)量目標的實施情況和質(zhì)量方針的歷史變動情況。
2.編制內(nèi)部審核年度計劃。
內(nèi)部質(zhì)量體系審核的年度審核計劃應(yīng)由企業(yè)最高領(lǐng)導審批，根據(jù)各項質(zhì)量活動的實際情況、生產(chǎn)進度及重要性等來安排審核的順序、時間、進度和頻次。
內(nèi)部審核年度計劃一般有兩種型式，一是按部門編制年度滾動計劃;使企業(yè)所有部門在全年內(nèi)輪審一遍。
另一種是集中一段時間，按企業(yè)生產(chǎn)過程或標準過程將企業(yè)整個體系審核一遍。
后一種情況多數(shù)用在企業(yè)準備外審時，先自己內(nèi)部審核一遍。
本軟件設(shè)計編制內(nèi)部審核年度計劃的功能即適用于按部門編制年度滾動計劃;又適宜編制按過程集中審核的計劃。
操作簡單，使用方便，而且適宜動態(tài)顯示計劃的完成情況。
3.編制審核日程安排。
審核日程安排是一份可操作性極強的審核文件，本軟件設(shè)計采用填表的型式來完成這項工作，質(zhì)量管理人員在表單的提示下，填入什么時間，在什么部門，審核標準的什么條款，活動安排是什么內(nèi)容等。
4.編制檢查內(nèi)容和檢查方法。
編制檢查內(nèi)容和檢查方法是內(nèi)部審核的重要工作，也是現(xiàn)場審核的重要工具。
本軟件可以協(xié)助管理人員編制審核檢查表。
一般按標準條款都有一些固定的檢查內(nèi)容和檢查方法，這些內(nèi)容本軟件都已經(jīng)錄入計算機，用戶可以直接調(diào)用。
另外根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品的特點，有些檢查方法應(yīng)另行規(guī)定，這部分內(nèi)容需企業(yè)統(tǒng)一規(guī)定范圍、方法，然后自己輸入，本軟件用戶可以很方便的將這部分內(nèi)容錄入計算機，補充到檢查內(nèi)容和檢查方法中去。
編制檢查表時只需調(diào)用，使編制檢查表的過程簡單而方便。
5.審核發(fā)現(xiàn)。
審核發(fā)現(xiàn)是新標準增加的一項內(nèi)容，審核中收集到的客觀證據(jù)，經(jīng)驗證后可以作為審核證據(jù)，審核證據(jù)應(yīng)根據(jù)審核準則進行確認符合與不符合項，來完成審核發(fā)現(xiàn)工作。
基礎(chǔ)管理工作總結(jié)標題篇十
確定本公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標和質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。
2、評審內(nèi)容。
內(nèi)、外部質(zhì)量審核情況。
糾正和預防措施實施效果(包括前次管理評審跟蹤措施的實施情況)。
過程控制、效率提升、工作改善情況。
產(chǎn)品的質(zhì)量狀況(包括重大質(zhì)量問題)。
顧客的滿意度、顧客投訴處理的情況以及顧客反饋的其他信息。
管理方針和質(zhì)量目標的實施情況及其適宜性。
管理手冊及其支持性文件(主要是程序文件)是否需要修改。
組織結(jié)構(gòu)、管理職能是否合適和協(xié)調(diào)。
資源是否配置得當。
有無影響質(zhì)量管理體系的變化環(huán)境。
改進的建議。
采用召開管理評審會議的方式，對評審的內(nèi)容進行討論、分析、評價，最后確認結(jié)果并形成管理評審報告。
4.評審人員及分工。
管理評審會議由總經(jīng)理主持，管理者代表協(xié)助。
課長以上主管(含)參加管理評審。
5.管理評審的時間安排及地點。
20xx年2月15日在綜合樓會議室進行20xx年管理評審。
6.評審輸入的準備。
糾正和預防措施實施情況報告。
產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計分析報告(包括重大質(zhì)量事故、客戶退貨等情況。
內(nèi)銷的質(zhì)量問題分析以及改。
進情況要單獨分列報告)。
改進建議、本部門質(zhì)量目標實施情況報告。
(注：改進建議可涉用到組織結(jié)構(gòu)、體系、過程、產(chǎn)品、文件、資源配置等方面。
下同)開發(fā)工程部。
新產(chǎn)品開發(fā)情況報告。
產(chǎn)品改進落實情況報告。
改進建議、本部門質(zhì)量目標實施情況報告。
計劃課。
生產(chǎn)計劃的執(zhí)行情況報告。
改進建議、本部門質(zhì)量目標實施情況報告。
倉儲課。
倉庫管理、產(chǎn)品貯存狀況報告。
生產(chǎn)成本、物料耗損情況報告。
改進建議、本部門質(zhì)量目標實施情況報告。
采購課。
供應(yīng)商業(yè)績情況報告。
改進建議、本部門質(zhì)量目標實施情況報告。
行政部。
組織機構(gòu)、職責分配、人力資源的總體分析報告。
人員培訓情況報告。
改進建議(包括員工合理化建議)、本部門質(zhì)量目標實施情況報告。
業(yè)務(wù)部。
服務(wù)情況報告(包括顧客的滿意度、顧客投訴處理的情況以及顧客反饋的其他信息等，內(nèi)銷部分單獨分列)。
本年度銷售及市場分析報告(包括市場環(huán)境的變化等)。
合同的執(zhí)行狀況報告。
新產(chǎn)品開發(fā)建議。
改進建議、本部門質(zhì)量目標實施情況報告。
生產(chǎn)車間。
各車間生產(chǎn)計劃完成情況報告。
生產(chǎn)過程質(zhì)量控制情況報告。
生產(chǎn)現(xiàn)場控制情況報告。
生產(chǎn)成本、物料耗損情況報告。
工藝紀律執(zhí)行情況報告。
設(shè)備維修保修情況報告。
改進建議、本部門質(zhì)量目標實施情況報告。
財務(wù)部：
erp實施情況報告。
財務(wù)工作開展情況報告。
改進建議。
ie工程課。
現(xiàn)場改善、效率提升情況。
作業(yè)標準組織、執(zhí)行情況。
工時評估情況。
改進建議。
銷售部。
本年度銷售及市場分析報告。
部門工作改進建議以及20xx年度銷售規(guī)劃。
管理者代表。
管理者代表對各部門提交的報告進行分析，并在此基礎(chǔ)上編寫“質(zhì)量管理體系運行情況總結(jié)報告，”內(nèi)容包括：
公司質(zhì)量方針、目標實施情況。
前次管理評審跟蹤措施的落實情況和效果評論。
內(nèi)、外部質(zhì)量審核的總結(jié)分析。
質(zhì)量體系文件的變動、組織結(jié)構(gòu)的變動以及其他內(nèi)外部環(huán)境的變化。
改進建議。
總經(jīng)理。
必要時，總經(jīng)理就企業(yè)實力(市場占有率、社會信譽、開發(fā)能力、管理水平)的評價、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、營銷策略的要求提交報告。
基礎(chǔ)管理工作總結(jié)標題篇十一
標準化，包括產(chǎn)品標準化和工作標準化兩個方面。產(chǎn)品標準化，指的是現(xiàn)代化大生產(chǎn)中工業(yè)產(chǎn)品品種、規(guī)格的簡化，尺寸、質(zhì)量和性能方面的統(tǒng)一化。工作標準化包括業(yè)務(wù)標準化和作業(yè)標準化。業(yè)務(wù)標準，是指對各部門業(yè)務(wù)工作的一些具體規(guī)定，如技術(shù)管理規(guī)定、設(shè)備管理規(guī)定等等。作業(yè)標準包括工藝流程、操作規(guī)程、裝配作業(yè)程序等等。
2、計量工作。
計量工作包括計量、測試、化驗、分析工作，是保證零部件互換，確保產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段和方法。沒有計量的準確性，就不能保證技術(shù)工作的準確性，就不可能正確地貫徹執(zhí)行技術(shù)標準。
質(zhì)量教育工作是實行全面質(zhì)量管理的一項帶根本性的基礎(chǔ)工作。質(zhì)量管理要“始于教育，終于教育，貫徹始終”。
質(zhì)量情報，指的是反映在產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品生產(chǎn)全過程中，各個環(huán)節(jié)工序質(zhì)量、工作質(zhì)量的信息，其中包括各種有關(guān)的基本數(shù)據(jù)、原始記錄，直至產(chǎn)品使用過程中反映出來的各種情報資料。質(zhì)量情報工作，就是及時收集上訴情報，并掌握國內(nèi)外產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)展動向和市場營銷動態(tài)，為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量提供依據(jù)。
5、質(zhì)量責任制。
當實際與目標發(fā)生偏差時，能夠自己控制和調(diào)節(jié)。這就是質(zhì)量責任制的中心思想，以及使產(chǎn)品質(zhì)量落實到實處的根本保證。
企業(yè)如何做好標準化工作?
標準分為國家標準、部門標準(專業(yè)標準)和企業(yè)標準三級。
企業(yè)制定標準時，一般由技術(shù)部門收集資料起草，經(jīng)過修改后，由企業(yè)總工程師審查，報上級主管部門審批備案。
企業(yè)制定生產(chǎn)和管理標準，尚無統(tǒng)一辦法，各企業(yè)可根據(jù)實際情況進行制定。
技術(shù)標準的貫徹執(zhí)行，要求做到：生產(chǎn)企業(yè)對于原料、材料和協(xié)作件的驗收、半成品的檢查及成品的檢驗，都必須按標準嚴格進行;符合標準的產(chǎn)品由檢驗部門填發(fā)合格證，不符合標準的產(chǎn)品，一律不計產(chǎn)值、產(chǎn)量，不合格品不允許出廠。
質(zhì)量教育包括哪兩方面的內(nèi)容?
質(zhì)量教育包括以下兩方面的內(nèi)容：
推行全面質(zhì)量管理，要涉及企業(yè)內(nèi)部、外部一系列環(huán)節(jié)，觸及許多舊的質(zhì)量管理觀念和管理方法，有的甚至要完全被推翻而用新的觀念和方法去代替，其工作范圍和工作內(nèi)容都有很大變化。因此，要掌握它、運用它，就得先認識它、了解它，這就需要有一個學習教育和提高認識的過程。首先是要進行有關(guān)知識的宣傳和普及教育。比如，班組長和質(zhì)量管理小組成員，對質(zhì)量管理的有關(guān)知識不認識、不了解，無法把質(zhì)量管理的方法應(yīng)用到實際工作中去，這就要通過宣傳、教育，普及這方面的知識，否則，要在班組推行全面質(zhì)量管理，就只能是一句空話。質(zhì)量管理教育的辦法很多，可以采用分層施教、因人而異、抓住重點、聯(lián)系實際的教育方法。
2、技術(shù)業(yè)務(wù)教育和培訓。
產(chǎn)品質(zhì)量是廣大員工群眾通過設(shè)計、制造等共同勞動創(chuàng)造的，它歸根結(jié)底決定于員工隊伍的質(zhì)量意識和技術(shù)水平，決定于各方面的管理水平?！凹夹g(shù)是質(zhì)量的血液”，所以，必須把技術(shù)業(yè)務(wù)的培訓教育，當作全面質(zhì)量管理知識提高的中心環(huán)節(jié)來抓。通過這種質(zhì)量教育，要使參加學習培訓的學員基本掌握有關(guān)產(chǎn)品的性能、用途及生產(chǎn)過程、工藝操作、檢驗方法等知識和技能。
基礎(chǔ)管理工作總結(jié)標題篇十二
昨日，在與另兩家大型公司同臺競標的情況下，本人新開發(fā)的24節(jié)“基礎(chǔ)管理培訓課程”以絕對優(yōu)勢，被佛山一家大型電子制造企業(yè)全部簽單采購。該項目從開始接到客戶電話，到昨日成功簽單，不過一周左右時間，合同簽的非常順利，但培訓需求卻了解的十分艱難，整個過程令人十分感慨！
剛開始時，我的助理接到該企業(yè)一位生產(chǎn)經(jīng)理的來電，說是想做生產(chǎn)、品質(zhì)管理方面的干部培訓，想盡快傳一些課程資料給參考參考。但因為我們一般不做類似項目，就抱著試試看的態(tài)度傳了一些基礎(chǔ)管理、職業(yè)化方面的培訓資料，但想不到的是，對方反而激動不已，說他們就缺這樣的培訓，因為現(xiàn)在他們正與一家咨詢公司合作搞生產(chǎn)改善，生產(chǎn)管理方面的課程也上了不少，但一點也改變。也購買了某某知名培訓公司的學習卡，但覺得沒什么用處，那些專家學者大師們講的課程離他們太遠，也聽膩了，根本不能指導企業(yè)內(nèi)部實踐，現(xiàn)在都沒人愿意去聽了。他們需要的是簡單得如同abc字母般的基礎(chǔ)知識，而不是學術(shù)理論。
通過幾次電話溝通后，我就安排了與對方高層見面。這次，原來與我們接觸多次的生產(chǎn)經(jīng)理出差，公司總經(jīng)理與我們見了面，對方說，我們就需要這樣實實在在的職業(yè)化培訓課程，因為企業(yè)還準備擴張，人力資源明顯缺乏，這次招了一批大學生，想組織一個儲備干部培訓班，為公司發(fā)展培養(yǎng)儲備人才，我暈啊，繞了一圈，培訓對象從生產(chǎn)干部培訓又變成了儲干！全變了。
正在談需求時，董事長先生回來了，一見面就說：姚老師，我聽過你的課，太有用了，這次來了，一定要好好地給我的高層們培訓培訓，否則，就快把我累死了！至此，我都快暈倒了??！
后來，我就想了一個辦法，叫對方把要培訓的人員基本資料整理成冊，進行仔細研究分析，再根據(jù)幾次不同方式不同層次交流的結(jié)果，做了一份培訓方案，才總算了結(jié)此事。
很多時候，企業(yè)自己根本不知自己的培訓需求，或者說就沒有培訓需求，就像一個病人不知自己的真正病因一樣。而沒有需求就是真正的培訓需求。像上述過程一樣，每個人的思維方式不一樣、看問題的角度不一樣，表達的意思也不一樣，這個過程的混亂和沒有章法也就是最需要培訓的地方。