物流管理專業(yè)實訓(xùn)報告總結(jié)范文(13篇)

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    報告的高質(zhì)量撰寫需要準確而簡潔的文字表達能力,以及對所研究領(lǐng)域的深入了解。引用相關(guān)的數(shù)據(jù)、研究和實例,可以使報告更加具有說服力和可信度。以下是小編為大家整理的報告范文,供大家參考與借鑒。
    物流管理專業(yè)實訓(xùn)報告總結(jié)篇一
    20__年剛剛過去,回顧一年來的工作,即有成績也有不足,現(xiàn)對自已一年來的工作總結(jié)。一年來,本人在公司領(lǐng)導(dǎo)戴徐榮經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位同事的熱情幫助和大力支持下,立足本職工作,努力學(xué)習,勤奮工作,誠懇待人,團結(jié)協(xié)作,遵守各項規(guī)章制度和工作紀律,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,較好的完成了全年的各項工作任務(wù)。以下是本年度以來個人工作總結(jié)報告:
    一、政治思想方面。
    一年來我積極參加雅瑩公司里組織的學(xué)習,努力做到在思想上同雅瑩公司倡導(dǎo)時尚、自信、高于、以人為本的價值觀保持一致、始終保持與時俱進的精神狀態(tài)。同時,自己還樹立終身學(xué)習的觀念,利用業(yè)余時間進一步學(xué)習自己的業(yè)務(wù)知識。平時能夠團結(jié)同事,具有一種良好的敬業(yè)精神和責任感。
    二、工作情況。
    1、在20__年的工作中,我努力做好自己的本職工作,做好部門內(nèi)部的發(fā)接貨工作,達到公司提出的江浙滬地區(qū)24小時內(nèi)物流準時到達的要求,同時安全地完成各項出車任務(wù),成功做到20__年全年出車無事故。確保了嘉興及周邊地區(qū)部分專賣店供貨運輸工作,以及后勤保障工作。
    計劃生產(chǎn),始終保持物流上的通暢。
    3、在20__年的工作中,我順利完成了雅瑩公司交給我的各類大型活動的后勤運輸任務(wù),在一年一度的樂淘淘、公司運動會及新年酒會中,始終保證資源及時供應(yīng),道具搬運到位,隨時待命以應(yīng)急各類突發(fā)預(yù)留運輸任務(wù)。
    4、在20__年的工作中,我在完成本部門工作之余,積極配合品檢部等其他部門的物流運輸工作,基本做到哪里有需要就出現(xiàn)在哪里的自我要求。
    在新的一年里,在戴徐榮經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我決心認真提高專業(yè)技術(shù)水平,為自己提出了一下幾點要求:
    1、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,做好本職工作。加強同事及其他部門之間的溝通與交流,增強團隊意識,提高成品倉庫團隊凝聚力。
    2、認真負責,自覺加強自身素質(zhì)的提高,認真完成公司下達的物流運輸任務(wù),準時發(fā)車,準時達到,確保物流通暢。
    3、提高自己的服務(wù)意識,主動承擔一些司機之外的任務(wù),為部門多做一些有益于團隊的事情。做到把方便留給別人,把困難留給自己。
    4、利用業(yè)余時間,加強學(xué)習,作為司機一定要安全駕駛,熟悉交通法律法規(guī),認真對待每一次物流運輸任務(wù),堅決杜絕酒后駕車,努力做到全年出車無事故。
    5、有問題積極與領(lǐng)導(dǎo)進行交流,出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報,也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進行批評指正,使我的工作能夠更加完善。
    新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),20__年,隨著社會保障工作的完善,隨著雅瑩公司的蓬勃發(fā)展,可以預(yù)料今后我的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為社會和事業(yè)貢獻自己的青春和微薄之力,在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。在接下來的這一年里,爭取使各項工作開展得更好。
    物流管理專業(yè)實訓(xùn)報告總結(jié)篇二
    在短短的17天里,我們經(jīng)歷了項目分組,我很榮幸成為了第9小組的組長,這相當于以后現(xiàn)實工作中的項目經(jīng)理,說實話,這對我自己是一個很大的挑戰(zhàn)。但是挑戰(zhàn)自我又何嘗不是一種勇氣的表現(xiàn)了?隨之,我們第9小組完美idea項目開發(fā)團隊成立了,我們有了堅定的團隊理念,我們有著同樣的勇氣,因此我們也選擇了更大的挑戰(zhàn)。由于學(xué)校和中軟國際這邊溝通不是很好,導(dǎo)致中軟國際的培訓(xùn)老師誤以為我們學(xué)java技術(shù)的同學(xué)比較多,然后事實恰好相反,的同學(xué)更多。由于考慮到培訓(xùn)老師能對我們進行更好的輔導(dǎo)和培訓(xùn),在我們組所有成員的java基礎(chǔ)接近于零的背景上,我們組毅然決然地選擇了java方向。在接下來的項目開發(fā)中,我們小組成員都很努力地工作,每晚加班已經(jīng)是家常便飯。在實訓(xùn)過程中,我們了解和熟悉了以后我們可能從事于軟件行業(yè)中的工作環(huán)境以及工作流程,對于將來從事軟件行業(yè)的我們來說,這是一個鍛煉我們的機會,工欲善其事必先利其器。在項目開發(fā)中,我們團隊也出現(xiàn)了一些意見不和,但是我們的團隊的理念告訴我們:集思廣益,海納百川。正是由于我們對問題有著不同的想法,這樣才能真正的集思廣益,通過大家的不斷溝通,很多問題我們都解決了,這是對我們自己的鼓舞,也是對我們溝通能力和理解能力的提升。
    在實訓(xùn)中,加班對于很多小組來說,都已經(jīng)是平常得不能再平常的事了,很多小組都是每晚加班到10點半,可想而知,這次實訓(xùn)的任務(wù)是十分繁重的,也預(yù)示了我們以后如果從事于軟件行業(yè),也應(yīng)該有加班的覺悟和準備了。隨著項目的進展和結(jié)束日期的臨近,我們的系統(tǒng)也逐漸成形,看著我們的勞動成果,我們內(nèi)心受到了極大的鼓舞。雖然系統(tǒng)中還有很多不足之處和沒有完善的功能,但是對于我們這組接近于java零基礎(chǔ)的小組來說,利用java技術(shù)開發(fā)一個基于web的軟件系統(tǒng)對于我們來說是巨大的挑戰(zhàn),但是我們卻堅持下來了,感動小組的每個成員的不懈努力,雖然有些爭執(zhí),但是都是為了我們的`共同目標,一切的努力都得到了回報。
    山高人為峰,我們真正了解到了這句話的含義。困難像彈簧,你強它就弱。你弱它就強。當我們不畏困難時,勇于挑戰(zhàn)困難,挑戰(zhàn)自己時,我們才發(fā)現(xiàn)我們又成長了。對于即將面臨畢業(yè)的我們,以后的工作可能會比現(xiàn)在更加艱苦。正如加班的小組成員所說,今天的加班是為了明天的不加班,是啊,今天的努力是為了更好的明天。感謝中軟國際重慶實訓(xùn)基地讓我們了解到了很多,我們當初不成熟的想法也改變了很多,因此我們都從這次實訓(xùn)活動中受益頗多,這些東西都潛移默化地將改變我們以后的人生和事業(yè)。短暫的十七天,卻留下了彌足珍貴的記憶,宛如一顆種子,埋進了我們每個人的記憶的深處,它留給我們的東西總有一天會發(fā)芽。
    物流管理專業(yè)實訓(xùn)報告總結(jié)篇三
    初步認識社會,進一步了解貨代以及物流運輸組織與管理的相關(guān)知識,做到學(xué)以致用,把從學(xué)校學(xué)到的理論知識與實際工作中的實踐貫穿起來,從社會實踐中,逐步完善自我、發(fā)展自我,最終完全融入現(xiàn)實生活當中,做一名言出必行、知識與能力兼?zhèn)?、符合社會主義發(fā)展目標的合格大學(xué)生。
    (二)實習注意事項。
    1、勤學(xué)苦練,善于創(chuàng)新,善于思考。
    2、紙上得來終須淺,絕知此事要躬行。
    3、靈活處理人際關(guān)系(同事關(guān)系、上下級關(guān)系、客戶關(guān)系)。
    4、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,切勿感情意氣用事。
    5、要注意安全,做工作要認真。
    (一)業(yè)務(wù)熟悉。
    第一天走進寬敞明亮的辦公大樓,心情特別激動,期待著成為其中的一員。當走進辦公室的一剎那,就遇見了當時的經(jīng)理,他帶著我們兩個人認識了一下公司的業(yè)務(wù)人員,他們很熱情地介紹了自己的職務(wù)和姓名,這使得我倆剛到非常溫馨。簡單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質(zhì)和工作任務(wù)安排,最后經(jīng)理還做了簡短的講話歡迎我們的到來,并祝我們工作順利。
    接下來就是讓我們熟悉業(yè)務(wù),公司專門找了一位業(yè)務(wù)精英來給我們介紹,從他那里獲悉業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容。我們今后主要做的是聯(lián)系客戶、接洽業(yè)務(wù)、簽訂合同、成交貨物等幾個方面。聯(lián)系客戶就是先與下級客戶溝通,問清楚客戶是什么產(chǎn)品,規(guī)格怎樣,價格如何,數(shù)量多少,注意事項等;然后再尋找上級客戶,說清楚下級客戶的要求,若能夠滿足就簽合同?;蛘哌M行相反的操作流程,由上到下,其結(jié)果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運輸與交貨階段,風險是無處不在,規(guī)避風險是關(guān)鍵,盡可能的完善合同進行規(guī)避風險,若仍發(fā)生了風險,那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過同事,我認識了全國公路運輸協(xié)議、貨運的單證該如何填寫、其中的注意事項又有哪些等等。
    從以上的介紹當中,我深悉業(yè)務(wù)員工作的艱辛與繁瑣,必須處理好每一個細節(jié)與環(huán)節(jié),否則就會釀成大禍;更艱難的事還有不定期出差,因為我們做的是貨運專線,兩個地區(qū)的業(yè)務(wù)都要做好。這些更是一個剛出校門的大學(xué)生所不熟悉的,因此,要想在最短的時間內(nèi)適應(yīng)眼前的工作,就必須付出百倍的努力,做到不怕吃苦,不怕受累,堅持到底。
    (二)業(yè)務(wù)操作。
    剛才在業(yè)務(wù)熟悉當中已經(jīng)作了簡單的介紹,那僅是從同事口中獲悉,以下是通過實踐,自己的體會所得。我公司主要從事烏魯木齊到克拉瑪依的專線貨運代理,我們的工作性質(zhì)就是業(yè)務(wù)員,前期的主要工作任務(wù)就是到烏魯木齊的各大市場、物流園區(qū)(華凌、陶瓷市場、汽配城、機電市場、板材區(qū)、美居物流園等)做公司的宣傳并聯(lián)系客戶,到最后就是洽談業(yè)務(wù)、簽定合同。
    具體業(yè)務(wù)操作如下,以我們做的第一筆具體業(yè)務(wù),也是我們第一天做出的業(yè)務(wù)為例,簡單的介紹一下其過程。
    1、建立業(yè)務(wù)關(guān)系。
    我們主要是通過到各大市場、物流園區(qū)(華凌、陶瓷市場、汽配城、機電市場、板材區(qū)、美居物流園等)做公司的宣傳,與辦事處或者個體營業(yè)者交換名片,然后將名片反饋回公司,再通過電話聯(lián)系來確定業(yè)務(wù)合作關(guān)系。他們需要發(fā)貨的時候,會提前給我們打電話,我們會按照貨物的數(shù)量聯(lián)系車。量少的貨物會直接送到公司在各大時常附近設(shè)立的收貨點,要是量大的時候公司會派車去接貨。
    2、報價與確認。
    我們會根據(jù)貨物的價格、規(guī)格、含量、數(shù)量等具體情況給出具體的價格,因為剛開始對市場的價格了解不夠,自己不能報出價格的時候,我們會讓經(jīng)(!)理直接聯(lián)系客戶做出回答或者是客戶和經(jīng)理聯(lián)系。當經(jīng)過雙方的友好協(xié)商對價格達成共識后,接下來又到了下一步簽訂合同。
    3、簽訂運輸合同。
    簽訂運輸合同這一環(huán)節(jié)并不是很復(fù)雜,只是存在一方要與我公司簽訂運輸合同,也就是貨主;簽合同要注意的事項有:合同條款要求嚴謹,責任風險要求劃分清楚,違約及補救要求詳細明確,糾紛解決辦法要求得當?shù)皿w,合同有效期限等等。商榷了有關(guān)運輸、裝卸、倉儲等事宜,還規(guī)定在接收到我方的提貨通知后要即使提貨,否則后果自負。
    4、付款與收貨。
    等到貨物從貨主那里換裝完畢后發(fā)往目的地后,大約需要一到兩天的時間。貨物到站后,返回到貨通知,同時在目的地提供發(fā)貨通知,以便雙方及時提貨。若出現(xiàn)短量現(xiàn)象,應(yīng)該按照合同條款作出處理。當對方提貨是我們會收取運費,當然收取的運費會比給司機的運費要多的多,公司就是從貨物運費與司機運費的差價中獲取利潤。
    (三)出差洽談業(yè)務(wù)。
    提到出差,對于很多不經(jīng)常或沒有出過遠門的人來說,出差是一種很美好的事情,但是對于一個四處跑業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員來說,出差是一種悲哀。雖說花公司的錢去公費旅游,但是身體是自己的,出差也不是旅游。不管出差有多么殘酷,對于一個還沒有正式參加工作的大學(xué)生來說,算是一件新鮮事,也算是一種考驗。剛進公司不久,我就和我的搭檔要去克拉瑪依出差了,臨行前領(lǐng)導(dǎo)千叮嚀萬囑咐了一番,做好會談紀要,要與每個客戶交換名片。此次出差收獲很多,與客戶談判技巧,以及各方面的商務(wù)禮儀等等,讓我感到自己知識的淺薄和對社會的不熟悉。與客戶的商務(wù)談判。首先要建立在業(yè)務(wù)熟練的基礎(chǔ)上,三句話不能離開老本行,什么市場行情、產(chǎn)品信息掌握的都應(yīng)該非常熟練,不能讓對方的問題困住自己,即便真的不知也要禮貌的回復(fù),即顯出業(yè)務(wù)員的修養(yǎng)和素質(zhì),也反映出業(yè)務(wù)員的敬業(yè)精神。各方面的禮儀包括很廣,例如乘車座次禮儀,商務(wù)著裝禮儀,送顧客禮物的講究等等,都有待日后慢慢領(lǐng)悟,要時刻用心去體會,用眼去觀察,用耳去聆聽,用神去領(lǐng)悟。
    (四)人際關(guān)系的處理。
    人際關(guān)系的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情,在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會母愛和父愛,等到我們上了學(xué)又要去接觸老師和同學(xué),等到大學(xué)畢業(yè)參加工作又要去處理同事關(guān)系、上下級關(guān)系、客戶關(guān)系,等到結(jié)婚生孩子后,你的身份和責任又發(fā)生了變遷,又要面對妻子兒女,其實在此過程中,你也是個處理著鄰居關(guān)系、親戚關(guān)系、朋友關(guān)系等等??傊?,關(guān)系無處不在,只要你在社會上生存,你就無法逃避,只能慢慢去適應(yīng)它,處理好了這將是一筆財富,你的前程將是一片光明,否則,你將會被世人所遺棄。
    此處我將簡單介紹一下同事關(guān)系、上下級關(guān)系、客戶關(guān)系。
    1、同事關(guān)系。
    能否建立良好的同事關(guān)系,是考驗員工人品的試金石。
    雖然,我們不能說一個具有良好人品的人就一定擁有良好的人緣,但我們可以肯定的是,一個道德品質(zhì)低下,人品低劣的人絕對不會擁有好人緣。俗話說:物以類聚、人以群分。一個正常的人,誰愿意與人品低下的人為伍呢?所以,人品好壞是決定人緣好壞的決定因素,當然,還必須掌握一些交際藝術(shù)。
    首先,必須確立一個觀念:和為貴。和同事相處是一件容易的事。和諧的同事關(guān)系讓你和你周圍同事的工作和生活都變得更簡單,更有效率。要想擁有和諧的同事關(guān)系,還必須記住一句話:“君子之交淡如水”。因為公司是一個充滿了太明顯的競爭和利益沖突的場合,影響和干擾人與人之間的親疏遠近關(guān)系的因素實在是太多了。好朋友之間太容易出現(xiàn)矛盾和裂痕,而這種矛盾和裂痕基本上是不可能避免的,就算人的主觀上有再好的希冀也難以避免。
    其次,必須學(xué)會尊重同事。在人際交往中,自己待人的態(tài)度往往決定了別人對自己的態(tài)度,因此,你若想獲取他人的好感和尊重,必須首先尊重他人。要做到尊重同事,就必須自覺保守同事的秘密??傊?,一句話,就是不能讓嘴巴給自己惹禍。古人說“禍從口出”,在公司,這種人際關(guān)系圈子里面,這句話應(yīng)該被每一個人寫在自己的辦公桌上,時刻警醒自己!
    再次,要盡量避免與同事產(chǎn)生矛盾。瓜葛和沖突有些是表面的,有些是背地里的,有些是公開的,有些是隱蔽的,種種的不愉快交織在一起,便會引發(fā)各種矛盾。同事之間有了矛盾,仍然可以來往。同事之間有了矛盾并不可怕,只要我們能夠面對現(xiàn)實,積極采取措施去化解矛盾,同事之間仍會和好如初,甚至比以前的關(guān)系更好。
    最后,要學(xué)會與各種類型的同事打交道。每一個人,都有自己獨特的生活方式與性格。在公司里,總有些人是不易打交道的,比如傲慢的人、死板的人、自尊心過強的人等等。所以,你必須因人而宜,采取不同的交際策略。
    我最直接的同事也就是我的同學(xué),我們的實習期間一直配合的很默契,沒有一次爭論和不滿,工作上大家協(xié)調(diào),沒有去想誰做的多誰做的少,我們只是在盡心盡力的完成共同的工作,達到共同的目標。在這間公司里,我發(fā)覺我的同事們都很好,這里的人際關(guān)系也很簡單,大家之間沒有那種猜疑和利益之爭,讓人感覺就好像在一個大家庭里共同生活,為一個共同的目標而共同努力。
    2、上下級關(guān)系。
    任何組織在誕生的同時都會產(chǎn)生一種關(guān)系,這就是上級與下級的關(guān)系。一般情況下,人們在與自己同等級、同層次的人講話時,表現(xiàn)比較正常,行為舉止都會比較自然、大方。但是,在與比自己地位高的人交往時,就可能感到緊張;表現(xiàn)比較拘謹;相反,在與社會地位低于自己的人講話時,就會表現(xiàn)得比較自如、自信,甚至過于隨意。
    上下級之間的關(guān)系應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)與服從,管理與執(zhí)行的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)是個體引導(dǎo)群體活動達成共同目標的一種行為。領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵是通過深遠持久的個人影響力,激發(fā)員工的主觀創(chuàng)造意愿,給員工的不是單純的壓力而是制造更多的原動力,讓員工在領(lǐng)導(dǎo)刻意營造的工作氛圍中,主動工作、自愿努力?!盁o規(guī)矩,無以成方圓”。管理就是制定規(guī)則和制度,監(jiān)督并促使規(guī)則和制度有秩序地運行。管理概念中控制的成分比較大,強制執(zhí)行的色彩比較濃,領(lǐng)導(dǎo)制定規(guī)則,教導(dǎo)或強制員工按照規(guī)則行事,并形成習慣性機制的目的是使工作有效率地、良性循環(huán)地展開,保證組織的高效運轉(zhuǎn)和績效的達成。企業(yè)要保證經(jīng)營的連續(xù)性,就應(yīng)該全面處理好上下級關(guān)系。
    上下級之間應(yīng)明確各自的職責。作為管理者應(yīng)該懂得:下級的績效就是上級的績效,上級的核心工作就是協(xié)助下級成功,如此上下級就有了共同的目標和利益,再加上職責分明,工作起來就能夠有條不紊。同時,上級和下級因為各自所處的位置不同,思考問題的角度也會有差異,如果長期缺乏交流、溝通,常常會產(chǎn)生一些矛盾和隔閡,久而久之,自然會產(chǎn)生關(guān)系緊張等問題。因此,上下級之間有必要經(jīng)常相互溝通,從而建立彼此間的信任。
    建立良好的上下級關(guān)系,要有正確恰當?shù)男睦矶ㄎ弧W鳛樯霞?,要有“師者”之心,負責“傳道授業(yè)”,要讓下屬明確企業(yè)的核心價值觀,將企業(yè)文化滲透到思想并轉(zhuǎn)化為行動,做下級行為的標桿和楷模。有了模范,就有了規(guī)范,企業(yè)文化就不再是空洞的理念,落地生根成為員工的行為準則,進而全面展示出企業(yè)的精神風貌。一個合格的領(lǐng)導(dǎo)還必須是一個兼職心理醫(yī)生,當員工的思想情緒偏離目標軌道或進入盲區(qū)時,能夠走進員工的內(nèi)心世界,關(guān)注并感受員工的喜怒哀樂,通過有效溝通,對癥下藥來贏得員工的忠誠和信賴。
    作為下級,也必須認清角色給予自己恰當?shù)男睦矶ㄎ?。員工應(yīng)該把自己當成“士兵”,以服從為天職,具有“忠誠、勇敢、努力完成”等優(yōu)良品質(zhì)。在企業(yè)中,員工的使命當然就是高效執(zhí)行,執(zhí)行力是對下屬能力的最基本要求,執(zhí)行力的缺失也是領(lǐng)導(dǎo)最不能容忍的行徑之一?!爸艺\”就是忠誠于企業(yè)忠誠于使命,個人利益服從整體利益?!坝赂摇笔窃诠ぷ髦胁话央y題推給領(lǐng)導(dǎo),敢于挑重擔甚至獨當一面。“努力完成”就是把執(zhí)行貫徹到底,把事情做得有始有終。
    良好的上下級關(guān)系能夠打造融洽和諧的團隊,實現(xiàn)企業(yè)與員工的共贏。
    3、客戶關(guān)系。
    剛開始做業(yè)務(wù)時,我就確立一個理念,做業(yè)務(wù)就是做人,就是在鍛煉自己的語言溝通能力。我喜歡我的物流管理專業(yè),但是前期的業(yè)務(wù)工作,是我踏入社會的地一步。
    自我介紹之后,接下來要做的事情并不是銷售,在這個時候銷售是不可能成功的,因為客戶還沒有對你產(chǎn)生最起碼的興趣,或者對你的信任還不夠,所以這個時候首先要進一步發(fā)展你與客戶之間的關(guān)系,使客戶對你的信任有所增加,這樣才有可能進入到銷售環(huán)節(jié)。
    例如通過觀察迅速找到一些你與客戶共同的經(jīng)歷(同學(xué)、同鄉(xiāng),或者共同去過某一個地方),找到一個話題,拉近與客戶的關(guān)系。如果實在沒有找到這樣的事情,就要試著尋找一切可能與客戶產(chǎn)生友誼的聯(lián)系。
    例如瀏覽客戶墻上的畫或者觀察桌上的照片,其目的就是要找到一個共同的經(jīng)歷,拉近你和客戶之間的關(guān)系。只有與客戶之間有了一定的信任以后,才有可能轉(zhuǎn)入到業(yè)務(wù)介紹的對話。如果客戶還沒有對你產(chǎn)生興趣,千萬不要急著談?wù)摌I(yè)務(wù),一定要找出某種輕松愉快的話題,建立融洽的氛圍,然后才可以進入到業(yè)務(wù)談判。
    事實上,經(jīng)過這次的實踐,證明這個理念是正確可行的,我認為,不管是什么客戶,我都會無堅不摧,每戰(zhàn)必勝,盡管這句話非常張狂,但事實如此,仔細分析,我認為以情動人的銷售技巧應(yīng)該包括以下諸如方面,好的客戶關(guān)系究竟是怎么形成的?(1)具備最起碼的業(yè)務(wù)技巧,這一點不需要我多說;(2)積極、樂觀的人生態(tài)度,一個好的業(yè)務(wù)人員應(yīng)該極其自信,用熱情感染客戶;(3)對于一個女孩來說,良好的素質(zhì)和微笑可以讓自己獲得很多意外地幫助;(4)真誠、善良的心靈,很多人做業(yè)務(wù)久了,一看就很精明,很勢利,其實很多客戶不愿意與這樣的業(yè)務(wù)人員打交道,太累。一個善良的人,他的眼睛中流露出的光芒是柔和的,光明的,能夠照亮人的心靈,幾乎所有客戶都喜歡這樣的業(yè)務(wù)人員,甚至內(nèi)心不設(shè)防;(5)不要提防客戶,把他們看成自己的朋友、同學(xué)、師長和親人,人心是肉長的,如果我把一個年齡大一些的客戶看成了父親,年齡相差不大的客戶當成兄弟姐妹,真的從情感上對他很好,他怎么會不接納、幫助我?(6)以客戶為中心,切實考慮他的工作的壓力,生活的重負和心靈的疲憊,力所能及地從經(jīng)濟、情感上為他著想。
    通過近六個周的實習,我深刻的感受到自己各方面的不足,從學(xué)校里學(xué)到的知識的確不少,但是來公司后發(fā)現(xiàn)用處不大,一切都得從頭開始。即便這樣,我工作的非常開心,整日彌漫在工作的氣氛當中,使我的神經(jīng)放松,我知道工作的過程中會遇到很多困難,但我相信前途是光明的,機會總會給那些準備充分的人。
    實習期間我收獲頗豐,商務(wù)禮儀的實踐運用,例如待人接物的方式、商務(wù)人士的著裝等;合同條款的商議與確定,例如責任風險的劃分、糾紛問題的解決、(!)付款時間與方式、合同的有效期等;讓我懂得了人與人之間是平等的,是應(yīng)該相互尊重的;以上在公司的學(xué)習到的知識是無法從學(xué)校獲得的,因此我很珍惜來之不易的工作,不管將來如何,我都會以此為榮、以此為戒,教育自己,做工作要誠實守信、敢作敢當。
    此外,在經(jīng)理和司機師傅的介紹下或者通過自己的觀察學(xué)習,我們還認識了很多不同的車型,如:113、122、123橋的車,各種(長度不同的)廂式貨車,一拖二的半掛車,一拖三的半掛車,前四后八、前二后一等平板和半護欄車,半掛解放(雙橋)等等。
    這次實習,讓我對貨運市場有了清楚的了解,懂得也很多貨代方面的知識,也看到了貨代市場的極大發(fā)展前途,也讓我看到了貨代市場競爭的殘酷,在市場有序化中逐漸的被淘汰掉,情況比較好的還可以獲得有限的生存空間。在貨代行業(yè)的發(fā)展速度較快的同時,由于政府的法規(guī)建設(shè)滯后,市場運行機制發(fā)育不健全等等,市場競爭日趨激烈,貨代企業(yè)面臨著來自多方的挑戰(zhàn)而陷于被動,主要表現(xiàn)在下列幾方面:
    (1)承運人的挑戰(zhàn)。
    不少貨代公司或者規(guī)模比較小的托運部采取短期利益行為,直接把優(yōu)惠、甚至超優(yōu)惠的運價放給貨主以及一些大的辦事處,運價低于貨代企業(yè)的協(xié)議價,嚴重影響了貨代企業(yè)經(jīng)濟利益,削弱了貨代企業(yè)對辦事處的競爭能力。
    (2)貨主的挑戰(zhàn)。
    貨代企業(yè)作為貨主的代理,根據(jù)我國民法通則精神,代理人在接受委托、履行代理職責中,如無自身過失,不承擔任何責任,但在實際業(yè)務(wù)中很多貨主企業(yè)不理解法制精神,以致貨運業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問題,貨主單位往往轉(zhuǎn)嫁到貨代身上,以致貨代企業(yè)目前在業(yè)務(wù)營運上冒無限的風險,而獲極微薄的利潤。另外,由于某些貨主單位中個別人的過分要求,致使貨代企業(yè)盲目奔波,無效勞動,有的甚至要求貨代企業(yè)做出違法違紀的行為,貨代企業(yè)如有怠慢,將面臨失去貨源的威脅。
    (3)同行企業(yè)的挑戰(zhàn)。
    某些貨代企業(yè)中現(xiàn)在有一種不好的想法,明知有些做法(如接受非法辦事處的掛靠、轉(zhuǎn)借發(fā)票等)違反了政府部門對貨代行業(yè)的管理規(guī)定,也不符合行業(yè)規(guī)范,但出于自身利益考慮,認為“我不做、別人也會做,與其讓別人做,還不如我自己做”,形成了惡性循環(huán),互相殘殺,敗壞行業(yè)風。
    上述貨運市場存在的問題,既損害了貨運代理企業(yè)的利益,又破壞了公平、公開、公正的市場競爭原則與貨運市場的正常經(jīng)營秩序,嚴重影響了貨運代理業(yè)的健康發(fā)展。為此,我提出以下建議:
    1、盡快制定適合我國國情的綜合性、權(quán)威性法律、法規(guī),完善法制建設(shè);。
    2、加強部門之間的協(xié)調(diào),明確行業(yè)分工;。
    3、允許多種體制經(jīng)營國際貨代企業(yè),允許企業(yè)向境內(nèi)外聘用人才;。
    5、盡早成立全國性的國際貨代行業(yè)協(xié)會,協(xié)助政府部門協(xié)調(diào)企業(yè)的關(guān)系;。
    6、建立國際貨代提單注冊備案登記制度,特別是對分運單要加強監(jiān)管;。
    8、盡快解決某些辦事處的非法經(jīng)營問題。
    物流管理專業(yè)實訓(xùn)報告總結(jié)篇四
    一、實習目的:
    通過設(shè)計院的實習,了解建筑師的基本工作程序、工作方法、職業(yè)素質(zhì)要求,畢業(yè)后能更好適應(yīng)市場的發(fā)展和社會的要求,同時,也是檢驗學(xué)生在校的學(xué)習下的成果,彌補課堂學(xué)習之不足,提高綜合設(shè)計的技能,以達到專業(yè)培養(yǎng)的目標。
    1.了解設(shè)計院的工作程序,建筑師的基本工作內(nèi)容和工作方法。
    2.了解設(shè)計院不同專業(yè)相互合作方式,學(xué)習建筑師的職業(yè)素質(zhì)、及協(xié)調(diào)能力。
    3.結(jié)合實際工作,學(xué)習運用計算機繪圖,進行建筑設(shè)計方案和建筑施工圖的繪制。
    二、實習內(nèi)容:。
    1.了解設(shè)計院的工作和程序,建筑師的基本工作內(nèi)容和工作方法,了解設(shè)計院的不同工種的基本工作內(nèi)容和合作方式。
    2.了解有關(guān)建筑設(shè)計的法規(guī)、規(guī)范、標準。結(jié)合實習工作,在實習單位的指導(dǎo)老師的具體安排下,學(xué)習運用計算機繪圖,進行建筑設(shè)計方案或建筑施工圖的繪制。
    3.指導(dǎo)老師檢查指導(dǎo)實習工作。
    三、實習日期:
    __。
    四、實習地點:
    地點:__省__市__路__號__金融中心9樓。
    單位:中國建筑技術(shù)集團有限公司__設(shè)計院。
    五、實習經(jīng)過:
    大四下學(xué)期,我有幸來到中國建筑技術(shù)集團有限公司__設(shè)計院實習,在為期四個月之久的實習期里,我進一步了解了建筑的深刻內(nèi)涵,從書面的理論水平攀升到與實際結(jié)合的新的高度,同時,對具體設(shè)計流程,平面圖,立面圖,剖面圖以及效果圖的要求規(guī)范都有了更深層的體會,空間概念也逐漸明晰,對未來有了新的定位,相信這段實習經(jīng)歷在我未來的建筑設(shè)計生涯中將發(fā)揮不可替代的作用。以下是我實習的經(jīng)歷和心得體會。
    實習第一天,當我來到設(shè)計院,端詳那些即將陪伴我度過四個月實習時光的新同事們,環(huán)顧著那全然不同于學(xué)校的新環(huán)境,看著辦公桌上那一疊疊圖紙和墻壁上貼著的成果圖,心情用激動萬分來形容一點不為過,強烈的表現(xiàn)沖動涌上心頭,我下定決心,把這里當作人生新的戰(zhàn)場,來走好人生關(guān)鍵一步,證明自我,超越自我。
    剛來的時候,所長就給我找了個指導(dǎo)老師,他的名字叫王偉,由于我是自己搬電腦來的,所以平常在學(xué)校做的設(shè)計都在電腦存著,所長把王工找來,讓我們認識一下,以后好跟著他學(xué)習,他開始也沒有給什么活,就看了我平常在學(xué)校做的設(shè)計,給我指點了一下,在以后的日子里他就是我的指導(dǎo)老師。
    來這的前兩星期,不知道該做些什么,什么也插不上手,只是這里看看,那里逛逛,有的時候看看書,看看別人畫的圖,給自己找點事做。過了兩周以后,最終還是公司里的王工程師給我指了條路,他告訴我一些簡單的要求讓我用cad軟件畫一個兩層的辦公樓的平面圖和立面圖,終于有事情做了,于是我就乖乖的做起了圖。說實話我以前在學(xué)校的時候經(jīng)常畫圖,速度和質(zhì)量相對來說都是很高的,可是當我以很快的速度完成后,王工指出了很多規(guī)范上的不足,然后他就耐心地告訴我設(shè)計的流程和不同建筑種類的設(shè)計規(guī)范要求。
    首先,是對建筑的整個流程的了解。
    建筑物的形成、流程如下:投資商投資--國家審核批準--設(shè)計院做出建筑方案--中標--設(shè)計院進行建筑設(shè)計(包括建筑物正,立,剖面,水電,供暖的設(shè)計)--建設(shè)部審核批準--施工單位施工--監(jiān)理進行審核--施工完成,交工--裝潢公司進行裝修--交工--由投資商和房產(chǎn)公司進行買賣。整個過程中,建筑的設(shè)計部分占了相當重要的位置。所以設(shè)計的時候,每一步都要按照規(guī)定,每一步都要謹慎。設(shè)計時也有它的過程:做方案(必須符合結(jié)構(gòu)要求)--進行平面設(shè)計(設(shè)計的同時,由結(jié)構(gòu)師就行調(diào)整,平面做法應(yīng)符合結(jié)構(gòu)要求,調(diào)整的同時,結(jié)構(gòu)師進行結(jié)構(gòu)設(shè)計,兩者屬于同步進行,同步完成)--立面,剖面設(shè)計--水電,供暖,電梯設(shè)計。
    對這一些方面有了大致的了解后,我們進行了實際操作--繪圖。繪圖所用程序為autocad--計算機輔助設(shè)計。程序具有二維,三維繪圖功能。我所做的工作就是建筑物平,立,剖的二維繪制。繪圖,要先對功能進行了解,再就是熟悉里面各個工具的用法。繪圖的時候也有步驟:軸線--墻線--門窗--樓梯--屋內(nèi)布置--標注。還要一邊繪制一邊修改。剛開始畫一些簡單的房屋平面圖,學(xué)著用快捷鍵做圖。在繪制的過程中也遇到一些困難,如弧線與直線的交接,圖形的閉和,樓梯的繪制,在做這些時候經(jīng)常出現(xiàn)錯誤,影響下一步的操作。在這些操作中,就需要有足夠的細心和耐心去修改。
    在以后的日子里,進入了上班的模式,幫助別人干點小活,也參與幾個小型的方案的設(shè)計,但是我的設(shè)計一般不被使用,因為我方案還處在現(xiàn)實與理想的交融處,也就是不結(jié)合實際,但是這可以鍛煉我的思考,積累更多的經(jīng)驗來為以后做鋪墊,方案的設(shè)計是一個漫長的過程,好的方案的出爐,需要更多思考和更多的經(jīng)驗做后盾的,而我是一個剛從學(xué)校出來的學(xué)生,對一切都不是那么的熟悉,這有從實習中吸取經(jīng)驗。
    這也是方案表達的一種形式。以上這些都是畫圖手段,必不可缺少的,想要提高自己的修養(yǎng),關(guān)鍵要不時的學(xué)習,我們這設(shè)計院有好多書,沒有事情做的時候就用看書來提高自己,總之學(xué)到東西就行。
    物流管理專業(yè)實訓(xùn)報告總結(jié)篇五
    隨著全球化競爭的加劇、信息技術(shù)的飛速發(fā)展,物流管理成為21世紀最有影響力的新學(xué)科之一。以下是本站小編為大家精心整理的物流管理專業(yè)實習報告總結(jié),歡迎大家閱讀,供您參考。更多內(nèi)容請關(guān)注本站。
    一、實習目的。
    (一)實習目的。
    初步認識社會,進一步了解貨代以及物流運輸組織與管理的相關(guān)知識,做到學(xué)以致用,把從學(xué)校學(xué)到的理論知識與實際工作中的實踐貫穿起來,從社會實踐中,逐步完善自我、發(fā)展自我,最終完全融入現(xiàn)實生活當中,做一名言出必行、知識與能力兼?zhèn)洹⒎仙鐣髁x發(fā)展目標的合格大學(xué)生。
    (二)實習注意事項。
    1、勤學(xué)苦練,善于創(chuàng)新,善于思考。
    2、紙上得來終須淺,絕知此事要躬行。
    3、靈活處理人際關(guān)系(同事關(guān)系、上下級關(guān)系、客戶關(guān)系)。
    4、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,切勿感情意氣用事。
    5、要注意安全,做工作要認真。
    二、實習過程。
    (一)業(yè)務(wù)熟悉。
    第一天走進寬敞明亮的辦公大樓,心情特別激動,期待著成為其中的一員。當走進辦公室的一剎那,就遇見了當時的經(jīng)理,他帶著我們兩個人認識了一下公司的業(yè)務(wù)人員,他們很熱情地介紹了自己的職務(wù)和姓名,這使得我倆剛到非常溫馨。簡單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質(zhì)和工作任務(wù)安排,最后經(jīng)理還做了簡短的講話歡迎我們的到來,并祝我們工作順利。
    接下來就是讓我們熟悉業(yè)務(wù),公司專門找了一位業(yè)務(wù)精英來給我們介紹,從他那里獲悉業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容。我們今后主要做的是聯(lián)系客戶、接洽業(yè)務(wù)、簽訂合同、成交貨物等幾個方面。聯(lián)系客戶就是先與下級客戶溝通,問清楚客戶是什么產(chǎn)品,規(guī)格怎樣,價格如何,數(shù)量多少,注意事項等;然后再尋找上級客戶,說清楚下級客戶的要求,若能夠滿足就簽合同。或者進行相反的操作流程,由上到下,其結(jié)果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運輸與交貨階段,風險是無處不在,規(guī)避風險是關(guān)鍵,盡可能的完善合同進行規(guī)避風險,若仍發(fā)生了風險,那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過同事,我認識了全國公路運輸協(xié)議、貨運的單證該如何填寫、其中的注意事項又有哪些等等。
    從以上的介紹當中,我深悉業(yè)務(wù)員工作的艱辛與繁瑣,必須處理好每一個細節(jié)與環(huán)節(jié),否則就會釀成大禍;更艱難的事還有不定期出差,因為我們做的是貨運專線,兩個地區(qū)的業(yè)務(wù)都要做好。這些更是一個剛出校門的大學(xué)生所不熟悉的,因此,要想在最短的時間內(nèi)適應(yīng)眼前的工作,就必須付出百倍的努力,做到不怕吃苦,不怕受累,堅持到底。
    (二)業(yè)務(wù)操作。
    剛才在業(yè)務(wù)熟悉當中已經(jīng)作了簡單的介紹,那僅是從同事口中獲悉,以下是通過實踐,自己的體會所得。我公司主要從事烏魯木齊到克拉瑪依的專線貨運代理,我們的工作性質(zhì)就是業(yè)務(wù)員,前期的主要工作任務(wù)就是到烏魯木齊的各大市場、物流園區(qū)(華凌、陶瓷市場、汽配城、機電市場、板材區(qū)、美居物流園等)做公司的宣傳并聯(lián)系客戶,到最后就是洽談業(yè)務(wù)、簽定合同。
    具體業(yè)務(wù)操作如下,以我們做的第一筆具體業(yè)務(wù),也是我們第一天做出的業(yè)務(wù)為例,簡單的介紹一下其過程。
    1、建立業(yè)務(wù)關(guān)系。
    我們主要是通過到各大市場、物流園區(qū)(華凌、陶瓷市場、汽配城、機電市場、板材區(qū)、美居物流園等)做公司的宣傳,與辦事處或者個體營業(yè)者交換名片,然后將名片反饋回公司,再通過電話聯(lián)系來確定業(yè)務(wù)合作關(guān)系。他們需要發(fā)貨的時候,會提前給我們打電話,我們會按照貨物的數(shù)量聯(lián)系車。量少的貨物會直接送到公司在各大時常附近設(shè)立的收貨點,要是量大的時候公司會派車去接貨。
    2、報價與確認。
    我們會根據(jù)貨物的價格、規(guī)格、含量、數(shù)量等具體情況給出具體的價格,因為剛開始對市場的價格了解不夠,自己不能報出價格的時候,我們會讓經(jīng)(!)理直接聯(lián)系客戶做出回答或者是客戶和經(jīng)理聯(lián)系。當經(jīng)過雙方的友好協(xié)商對價格達成共識后,接下來又到了下一步簽訂合同。
    3、簽訂運輸合同。
    簽訂運輸合同這一環(huán)節(jié)并不是很復(fù)雜,只是存在一方要與我公司簽訂運輸合同,也就是貨主;簽合同要注意的事項有:合同條款要求嚴謹,責任風險要求劃分清楚,違約及補救要求詳細明確,糾紛解決辦法要求得當?shù)皿w,合同有效期限等等。商榷了有關(guān)運輸、裝卸、倉儲等事宜,還規(guī)定在接收到我方的提貨通知后要即使提貨,否則后果自負。
    4、付款與收貨。
    等到貨物從貨主那里換裝完畢后發(fā)往目的地后,大約需要一到兩天的時間。貨物到站后,返回到貨通知,同時在目的地提供發(fā)貨通知,以便雙方及時提貨。若出現(xiàn)短量現(xiàn)象,應(yīng)該按照合同條款作出處理。當對方提貨是我們會收取運費,當然收取的運費會比給司機的運費要多的多,公司就是從貨物運費與司機運費的差價中獲取利潤。
    (三)出差洽談業(yè)務(wù)。
    提到出差,對于很多不經(jīng)?;驔]有出過遠門的人來說,出差是一種很美好的事情,但是對于一個四處跑業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員來說,出差是一種悲哀。雖說花公司的錢去公費旅游,但是身體是自己的,出差也不是旅游。不管出差有多么殘酷,對于一個還沒有正式參加工作的.大學(xué)生來說,算是一件新鮮事,也算是一種考驗。剛進公司不久,我就和我的搭檔要去克拉瑪依出差了,臨行前領(lǐng)導(dǎo)千叮嚀萬囑咐了一番,做好會談紀要,要與每個客戶交換名片。此次出差收獲很多,與客戶談判技巧,以及各方面的商務(wù)禮儀等等,讓我感到自己知識的淺薄和對社會的不熟悉。與客戶的商務(wù)談判。首先要建立在業(yè)務(wù)熟練的基礎(chǔ)上,三句話不能離開老本行,什么市場行情、產(chǎn)品信息掌握的都應(yīng)該非常熟練,不能讓對方的問題困住自己,即便真的不知也要禮貌的回復(fù),即顯出業(yè)務(wù)員的修養(yǎng)和素質(zhì),也反映出業(yè)務(wù)員的敬業(yè)精神。各方面的禮儀包括很廣,例如乘車座次禮儀,商務(wù)著裝禮儀,送顧客禮物的講究等等,都有待日后慢慢領(lǐng)悟,要時刻用心去體會,用眼去觀察,用耳去聆聽,用神去領(lǐng)悟。
    (四)人際關(guān)系的處理。
    人際關(guān)系的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情,在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會母愛和父愛,等到我們上了學(xué)又要去接觸老師和同學(xué),等到大學(xué)畢業(yè)參加工作又要去處理同事關(guān)系、上下級關(guān)系、客戶關(guān)系,等到結(jié)婚生孩子后,你的身份和責任又發(fā)生了變遷,又要面對妻子兒女,其實在此過程中,你也是個處理著鄰居關(guān)系、親戚關(guān)系、朋友關(guān)系等等??傊P(guān)系無處不在,只要你在社會上生存,你就無法逃避,只能慢慢去適應(yīng)它,處理好了這將是一筆財富,你的前程將是一片光明,否則,你將會被世人所遺棄。
    此處我將簡單介紹一下同事關(guān)系、上下級關(guān)系、客戶關(guān)系。
    1、同事關(guān)系。
    能否建立良好的同事關(guān)系,是考驗員工人品的試金石。
    雖然,我們不能說一個具有良好人品的人就一定擁有良好的人緣,但我們可以肯定的是,一個道德品質(zhì)低下,人品低劣的人絕對不會擁有好人緣。俗話說:物以類聚、人以群分。一個正常的人,誰愿意與人品低下的人為伍呢?所以,人品好壞是決定人緣好壞的決定因素,當然,還必須掌握一些交際藝術(shù)。
    首先,必須確立一個觀念:和為貴。和同事相處是一件容易的事。和諧的同事關(guān)系讓你和你周圍同事的工作和生活都變得更簡單,更有效率。要想擁有和諧的同事關(guān)系,還必須記住一句話:“君子之交淡如水”。因為公司是一個充滿了太明顯的競爭和利益沖突的場合,影響和干擾人與人之間的親疏遠近關(guān)系的因素實在是太多了。好朋友之間太容易出現(xiàn)矛盾和裂痕,而這種矛盾和裂痕基本上是不可能避免的,就算人的主觀上有再好的希冀也難以避免。
    其次,必須學(xué)會尊重同事。在人際交往中,自己待人的態(tài)度往往決定了別人對自己的態(tài)度,因此,你若想獲取他人的好感和尊重,必須首先尊重他人。要做到尊重同事,就必須自覺保守同事的秘密。總之,一句話,就是不能讓嘴巴給自己惹禍。古人說“禍從口出”,在公司,這種人際關(guān)系圈子里面,這句話應(yīng)該被每一個人寫在自己的辦公桌上,時刻警醒自己!
    再次,要盡量避免與同事產(chǎn)生矛盾。瓜葛和沖突有些是表面的,有些是背地里的,有些是公開的,有些是隱蔽的,種種的不愉快交織在一起,便會引發(fā)各種矛盾。同事之間有了矛盾,仍然可以來往。同事之間有了矛盾并不可怕,只要我們能夠面對現(xiàn)實,積極采取措施去化解矛盾,同事之間仍會和好如初,甚至比以前的關(guān)系更好。
    最后,要學(xué)會與各種類型的同事打交道。每一個人,都有自己獨特的生活方式與性格。在公司里,總有些人是不易打交道的,比如傲慢的人、死板的人、自尊心過強的人等等。所以,你必須因人而宜,采取不同的交際策略。
    我最直接的同事也就是我的同學(xué),我們的實習期間一直配合的很默契,沒有一次爭論和不滿,工作上大家協(xié)調(diào),沒有去想誰做的多誰做的少,我們只是在盡心盡力的完成共同的工作,達到共同的目標。在這間公司里,我發(fā)覺我的同事們都很好,這里的人際關(guān)系也很簡單,大家之間沒有那種猜疑和利益之爭,讓人感覺就好像在一個大家庭里共同生活,為一個共同的目標而共同努力。
    2、上下級關(guān)系。
    任何組織在誕生的同時都會產(chǎn)生一種關(guān)系,這就是上級與下級的關(guān)系。一般情況下,人們在與自己同等級、同層次的人講話時,表現(xiàn)比較正常,行為舉止都會比較自然、大方。但是,在與比自己地位高的人交往時,就可能感到緊張;表現(xiàn)比較拘謹;相反,在與社會地位低于自己的人講話時,就會表現(xiàn)得比較自如、自信,甚至過于隨意。
    上下級之間的關(guān)系應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)與服從,管理與執(zhí)行的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)是個體引導(dǎo)群體活動達成共同目標的一種行為。領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵是通過深遠持久的個人影響力,激發(fā)員工的主觀創(chuàng)造意愿,給員工的不是單純的壓力而是制造更多的原動力,讓員工在領(lǐng)導(dǎo)刻意營造的工作氛圍中,主動工作、自愿努力。“無規(guī)矩,無以成方圓”。管理就是制定規(guī)則和制度,監(jiān)督并促使規(guī)則和制度有秩序地運行。管理概念中控制的成分比較大,強制執(zhí)行的色彩比較濃,領(lǐng)導(dǎo)制定規(guī)則,教導(dǎo)或強制員工按照規(guī)則行事,并形成習慣性機制的目的是使工作有效率地、良性循環(huán)地展開,保證組織的高效運轉(zhuǎn)和績效的達成。企業(yè)要保證經(jīng)營的連續(xù)性,就應(yīng)該全面處理好上下級關(guān)系。
    上下級之間應(yīng)明確各自的職責。作為管理者應(yīng)該懂得:下級的績效就是上級的績效,上級的核心工作就是協(xié)助下級成功,如此上下級就有了共同的目標和利益,再加上職責分明,工作起來就能夠有條不紊。同時,上級和下級因為各自所處的位置不同,思考問題的角度也會有差異,如果長期缺乏交流、溝通,常常會產(chǎn)生一些矛盾和隔閡,久而久之,自然會產(chǎn)生關(guān)系緊張等問題。因此,上下級之間有必要經(jīng)常相互溝通,從而建立彼此間的信任。
    建立良好的上下級關(guān)系,要有正確恰當?shù)男睦矶ㄎ弧W鳛樯霞?,要有“師者”之心,負責“傳道授業(yè)”,要讓下屬明確企業(yè)的核心價值觀,將企業(yè)文化滲透到思想并轉(zhuǎn)化為行動,做下級行為的標桿和楷模。有了模范,就有了規(guī)范,企業(yè)文化就不再是空洞的理念,落地生根成為員工的行為準則,進而全面展示出企業(yè)的精神風貌。一個合格的領(lǐng)導(dǎo)還必須是一個兼職心理醫(yī)生,當員工的思想情緒偏離目標軌道或進入盲區(qū)時,能夠走進員工的內(nèi)心世界,關(guān)注并感受員工的喜怒哀樂,通過有效溝通,對癥下藥來贏得員工的忠誠和信賴。
    作為下級,也必須認清角色給予自己恰當?shù)男睦矶ㄎ?。員工應(yīng)該把自己當成“士兵”,以服從為天職,具有“忠誠、勇敢、努力完成”等優(yōu)良品質(zhì)。在企業(yè)中,員工的使命當然就是高效執(zhí)行,執(zhí)行力是對下屬能力的最基本要求,執(zhí)行力的缺失也是領(lǐng)導(dǎo)最不能容忍的行徑之一?!爸艺\”就是忠誠于企業(yè)忠誠于使命,個人利益服從整體利益。“勇敢”是在工作中不把難題推給領(lǐng)導(dǎo),敢于挑重擔甚至獨當一面。“努力完成”就是把執(zhí)行貫徹到底,把事情做得有始有終。
    良好的上下級關(guān)系能夠打造融洽和諧的團隊,實現(xiàn)企業(yè)與員工的共贏。
    3、客戶關(guān)系。
    剛開始做業(yè)務(wù)時,我就確立一個理念,做業(yè)務(wù)就是做人,就是在鍛煉自己的語言溝通能力。我喜歡我的物流管理專業(yè),但是前期的業(yè)務(wù)工作,是我踏入社會的地一步。
    自我介紹之后,接下來要做的事情并不是銷售,在這個時候銷售是不可能成功的,因為客戶還沒有對你產(chǎn)生最起碼的興趣,或者對你的信任還不夠,所以這個時候首先要進一步發(fā)展你與客戶之間的關(guān)系,使客戶對你的信任有所增加,這樣才有可能進入到銷售環(huán)節(jié)。
    例如通過觀察迅速找到一些你與客戶共同的經(jīng)歷(同學(xué)、同鄉(xiāng),或者共同去過某一個地方),找到一個話題,拉近與客戶的關(guān)系。如果實在沒有找到這樣的事情,就要試著尋找一切可能與客戶產(chǎn)生友誼的聯(lián)系。
    例如瀏覽客戶墻上的畫或者觀察桌上的照片,其目的就是要找到一個共同的經(jīng)歷,拉近你和客戶之間的關(guān)系。只有與客戶之間有了一定的信任以后,才有可能轉(zhuǎn)入到業(yè)務(wù)介紹的對話。如果客戶還沒有對你產(chǎn)生興趣,千萬不要急著談?wù)摌I(yè)務(wù),一定要找出某種輕松愉快的話題,建立融洽的氛圍,然后才可以進入到業(yè)務(wù)談判。
    事實上,經(jīng)過這次的實踐,證明這個理念是正確可行的,我認為,不管是什么客戶,我都會無堅不摧,每戰(zhàn)必勝,盡管這句話非常張狂,但事實如此,仔細分析,我認為以情動人的銷售技巧應(yīng)該包括以下諸如方面,好的客戶關(guān)系究竟是怎么形成的?(1)具備最起碼的業(yè)務(wù)技巧,這一點不需要我多說;(2)積極、樂觀的人生態(tài)度,一個好的業(yè)務(wù)人員應(yīng)該極其自信,用熱情感染客戶;(3)對于一個女孩來說,良好的素質(zhì)和微笑可以讓自己獲得很多意外地幫助;(4)真誠、善良的心靈,很多人做業(yè)務(wù)久了,一看就很精明,很勢利,其實很多客戶不愿意與這樣的業(yè)務(wù)人員打交道,太累。一個善良的人,他的眼睛中流露出的光芒是柔和的,光明的,能夠照亮人的心靈,幾乎所有客戶都喜歡這樣的業(yè)務(wù)人員,甚至內(nèi)心不設(shè)防;(5)不要提防客戶,把他們看成自己的朋友、同學(xué)、師長和親人,人心是肉長的,如果我把一個年齡大一些的客戶看成了父親,年齡相差不大的客戶當成兄弟姐妹,真的從情感上對他很好,他怎么會不接納、幫助我?(6)以客戶為中心,切實考慮他的工作的壓力,生活的重負和心靈的疲憊,力所能及地從經(jīng)濟、情感上為他著想。
    通過近六個周的實習,我深刻的感受到自己各方面的不足,從學(xué)校里學(xué)到的知識的確不少,但是來公司后發(fā)現(xiàn)用處不大,一切都得從頭開始。即便這樣,我工作的非常開心,整日彌漫在工作的氣氛當中,使我的神經(jīng)放松,我知道工作的過程中會遇到很多困難,但我相信前途是光明的,機會總會給那些準備充分的人。
    實習期間我收獲頗豐,商務(wù)禮儀的實踐運用,例如待人接物的方式、商務(wù)人士的著裝等;合同條款的商議與確定,例如責任風險的劃分、糾紛問題的解決、(!)付款時間與方式、合同的有效期等;讓我懂得了人與人之間是平等的,是應(yīng)該相互尊重的;以上在公司的學(xué)習到的知識是無法從學(xué)校獲得的,因此我很珍惜來之不易的工作,不管將來如何,我都會以此為榮、以此為戒,教育自己,做工作要誠實守信、敢作敢當。
    此外,在經(jīng)理和司機師傅的介紹下或者通過自己的觀察學(xué)習,我們還認識了很多不同的車型,如:113、122、123橋的車,各種(長度不同的)廂式貨車,一拖二的半掛車,一拖三的半掛車,前四后八、前二后一等平板和半護欄車,半掛解放(雙橋)等等。
    這次實習,讓我對貨運市場有了清楚的了解,懂得也很多貨代方面的知識,也看到了貨代市場的極大發(fā)展前途,也讓我看到了貨代市場競爭的殘酷,在市場有序化中逐漸的被淘汰掉,情況比較好的還可以獲得有限的生存空間。在貨代行業(yè)的發(fā)展速度較快的同時,由于政府的法規(guī)建設(shè)滯后,市場運行機制發(fā)育不健全等等,市場競爭日趨激烈,貨代企業(yè)面臨著來自多方的挑戰(zhàn)而陷于被動,主要表現(xiàn)在下列幾方面:
    (1)承運人的挑戰(zhàn)。
    不少貨代公司或者規(guī)模比較小的托運部采取短期利益行為,直接把優(yōu)惠、甚至超優(yōu)惠的運價放給貨主以及一些大的辦事處,運價低于貨代企業(yè)的協(xié)議價,嚴重影響了貨代企業(yè)經(jīng)濟利益,削弱了貨代企業(yè)對辦事處的競爭能力。
    (2)貨主的挑戰(zhàn)。
    貨代企業(yè)作為貨主的代理,根據(jù)我國民法通則精神,代理人在接受委托、履行代理職責中,如無自身過失,不承擔任何責任,但在實際業(yè)務(wù)中很多貨主企業(yè)不理解法制精神,以致貨運業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問題,貨主單位往往轉(zhuǎn)嫁到貨代身上,以致貨代企業(yè)目前在業(yè)務(wù)營運上冒無限的風險,而獲極微薄的利潤。另外,由于某些貨主單位中個別人的過分要求,致使貨代企業(yè)盲目奔波,無效勞動,有的甚至要求貨代企業(yè)做出違法違紀的行為,貨代企業(yè)如有怠慢,將面臨失去貨源的威脅。
    (3)同行企業(yè)的挑戰(zhàn)。
    某些貨代企業(yè)中現(xiàn)在有一種不好的想法,明知有些做法(如接受非法辦事處的掛靠、轉(zhuǎn)借發(fā)票等)違反了政府部門對貨代行業(yè)的管理規(guī)定,也不符合行業(yè)規(guī)范,但出于自身利益考慮,認為“我不做、別人也會做,與其讓別人做,還不如我自己做”,形成了惡性循環(huán),互相殘殺,敗壞行業(yè)風。
    上述貨運市場存在的問題,既損害了貨運代理企業(yè)的利益,又破壞了公平、公開、公正的市場競爭原則與貨運市場的正常經(jīng)營秩序,嚴重影響了貨運代理業(yè)的健康發(fā)展。為此,我提出以下建議:
    1、盡快制定適合我國國情的綜合性、權(quán)威性法律、法規(guī),完善法制建設(shè);。
    2、加強部門之間的協(xié)調(diào),明確行業(yè)分工;。
    3、允許多種體制經(jīng)營國際貨代企業(yè),允許企業(yè)向境內(nèi)外聘用人才;。
    5、盡早成立全國性的國際貨代行業(yè)協(xié)會,協(xié)助政府部門協(xié)調(diào)企業(yè)的關(guān)系;。
    6、建立國際貨代提單注冊備案登記制度,特別是對分運單要加強監(jiān)管;。
    8、盡快解決某些辦事處的非法經(jīng)營問題。
    四、實習心得。
    經(jīng)過對物流專業(yè)的學(xué)習、對物流的定義、基本功能、各個作業(yè)流程都有了一定要理論基礎(chǔ)和認識,通過見習將這些理論與實際操作結(jié)合,對感官物流業(yè)的宏觀和微觀發(fā)展以及主要的物流流程都有了一個全新的認知。
    一、目的。
    了解物流的特點,主要設(shè)備和作業(yè)流程,對其進行分析,并依據(jù)學(xué)習的理論提出自己的意見。
    二、公司簡介。
    1、基本情況。
    伊犁長恒物流公司位于伊寧市合作區(qū)遼寧路1389號,創(chuàng)建于20xx年,注冊資金500萬元,具有遍及全疆的物流網(wǎng)絡(luò),主要以公路運輸、鐵路貨運為主體。
    2、主要設(shè)施。
    有全封閉廂型貨車、自卸車、裝載機、可調(diào)動車輛等。
    3、倉庫類型。
    總量為近鋼板筒倉3個,高度約7米,另有自制鋼板筒倉2個,地理位置分別在貨志內(nèi),擁有自動倉運輸機,進倉方便、快捷。筒倉防潮性能好,有4個出了口,便于商品裝卸。
    4、倉儲系統(tǒng)服務(wù)。
    有有效的貨卡登記制度,可以隨時了解庫存數(shù)量,避免商品長時間儲存后霉變,出現(xiàn)問題及時上報,定時觀察倉儲條件,確保倉庫內(nèi)溫度的適宜。
    5、作業(yè)流程。
    1)進倉:
    根據(jù)客戶的要求,客戶提前一天將(入倉通知單)交與。
    或傳真與我方確認,我方在收貨時根據(jù)(入倉通知單)上面的內(nèi)容逐項核對,并根據(jù)鐵核實數(shù)量無誤后,貨物到達6小時內(nèi)制檔進倉,并將(進倉單)傳回客戶。
    2)出倉:
    客戶提前一天將(入倉又通知單)傳給我方,定明出貨的。
    噸位,品種,我方在(提仙通知單)上簽字,完畢后6小時內(nèi)制檔記賬出倉,并將(提貨通知單)傳回客戶。
    3)運輸:
    由倉庫通知車隊后,駕駛員到貨運室登記車號,然后到調(diào)。
    度室備案并簽票到達的地點后前往倉庫出料口等特裝貨。
    三、結(jié)論。
    企業(yè)長期從事物流服務(wù)業(yè)務(wù),擁有一支物流管理入實際操作經(jīng)驗豐富的專業(yè)隊伍,倉庫儲存量大,作業(yè)場地寬敞,但是員工過多,嚴重影響了企業(yè)效益。
    1、管理費用高。
    企業(yè)雖然已建立了一套較為完善的信息系統(tǒng),可以準確的將商口信息、倉庫狀態(tài)、作業(yè)流程及業(yè)務(wù)合同記錄其中,但在實際操作中這一系統(tǒng)并沒有得到充分的利用,許多環(huán)節(jié)仍然依靠傳統(tǒng)的人工方法和票據(jù)進行作業(yè)操作和信息傳遞,應(yīng)該盡快在企業(yè)中提倡信息化的作業(yè)方式,使第名員工都能使用信息系統(tǒng)進行操作和管理。
    四、建議。
    1、貨物運輸程序過于復(fù)雜,雖然可以有效的避免一些失誤和噸位的錯漏,但復(fù)雜的程序會合運輸時間增加,影響企業(yè)良好的形象。
    2、倉庫模式過于單一,使得客戶較少,建議增加各類倉庫,既可以擴大客戶群,又可以把多余崗位人數(shù)安排新的崗位,還可以增加企業(yè)收入和增強企業(yè)在地區(qū)物流行業(yè)的影響力。
    物流管理專業(yè)實訓(xùn)報告總結(jié)篇六
    經(jīng)過這幾年的努力工作,在所從事的建筑設(shè)計、工程施工、技術(shù)業(yè)務(wù)實踐方面取得了長足發(fā)展和提高,先后參與或負責完成了近十萬平方米使用功能各異、不一樣結(jié)構(gòu)形式的工程項目設(shè)計與建設(shè),并在多個項目中擔任負責人的職務(wù)。就這一階段的專業(yè)技術(shù)工作作一小結(jié):
    一、思想和態(tài)度。
    任現(xiàn)職以來,我熱愛祖國,擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),堅持四項基本原則。遵紀守法,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,忠于職守,團結(jié)同事。先學(xué)會做人才能學(xué)會做事。我抱著謙虛學(xué)習的態(tài)度,從做好本職工作和日常工作入手,從小事做起。我熱愛自我本職工作,能夠正確認真對待每一項工作,工作投入,按時出勤,有效利用工作時間,在設(shè)計任務(wù)緊的情景下,能放棄休息時間,加班加點,按時按質(zhì)的完成各項任務(wù),表現(xiàn)出設(shè)計人員的職責心,發(fā)揚了吃苦耐勞的精神。
    二、鉆研業(yè)務(wù)、解決施工技術(shù)難題方面。
    本人從事設(shè)計工作以來,不斷學(xué)習各項施工規(guī)范、規(guī)定,接觸新技術(shù)、新工藝,參加技術(shù)培訓(xùn),不斷積累經(jīng)驗,提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平。工作過程中,本人盡職盡責,一方面做到采取措施,防止出現(xiàn)問題,另一方面做到發(fā)現(xiàn)問題進取提來源理方案和提議?,F(xiàn)簡單對自我的技術(shù)工作作一些介紹:
    (一)建筑結(jié)構(gòu)計算部分:
    1、確定適宜的結(jié)構(gòu)體系多、高層結(jié)構(gòu)計算首先要根據(jù)具體建筑的高度和高寬比、抗震設(shè)防類別、抗震設(shè)防烈度、場地類別、結(jié)構(gòu)材料和施工技術(shù)條件等因素研究其適宜的結(jié)構(gòu)體系。
    2、確定合理的結(jié)構(gòu)計算參數(shù)。
    在進行基礎(chǔ)設(shè)計時:傳給基礎(chǔ)的活荷載折減。
    2)結(jié)構(gòu)計算參數(shù)有時根據(jù)結(jié)構(gòu)體系的復(fù)雜程度進行選定。
    在高層復(fù)雜不規(guī)則結(jié)構(gòu)計算時,要研究結(jié)構(gòu)的偶然偏心與雙向地震任用;
    在高層簡單規(guī)則的結(jié)構(gòu)計算時,能夠不研究結(jié)構(gòu)的偶然偏心只研究雙向地震作用。
    3、核查計算結(jié)果輸出文件。
    結(jié)構(gòu)計算完成以后,要對計算結(jié)果輸出文件核查,異常是仔細核查周期、位移和內(nèi)力輸出文件。結(jié)構(gòu)位移比越大,結(jié)構(gòu)扭轉(zhuǎn)越大,控制位移比就能控制結(jié)構(gòu)扭轉(zhuǎn)。所以要把位移比控制在規(guī)范的要求范圍內(nèi)。
    所以在進行結(jié)構(gòu)布置時,要想很好的控制結(jié)構(gòu)的扭轉(zhuǎn)效應(yīng),就要注意以下幾個方面:
    1、質(zhì)量和剛度要均勻分布;
    在總體的剛度上:a.削強;
    b.補弱。
    2、抗側(cè)力構(gòu)件布置要求:a.平面均稱性;
    b.加強外圈剛度。
    (二)地基基礎(chǔ)部分。
    1、確定適宜的基礎(chǔ)形式。
    應(yīng)根據(jù)巖土工程勘察資料,綜合研究上部結(jié)構(gòu)的類型及使用要求材料情景與施工條件等因素,精心設(shè)計,做到安全適用、技術(shù)先進、經(jīng)濟合理、確保質(zhì)量、保護環(huán)境。進行選擇適宜的地基基礎(chǔ)形式。
    2、在巖溶發(fā)育地區(qū)的樁基礎(chǔ)要異常注意超前鉆資料。
    1)沖孔樁樁長的確定。
    對沖孔樁進行一樁一孔的超前鉆探,根據(jù)超前鉆資料進行樁長的計算,對于可能性出現(xiàn)溶溝的復(fù)雜地質(zhì)情景或出現(xiàn)地質(zhì)情景異常的地方要補勘超前鉆,再確定樁長。
    2)沖孔樁樁身配筋率。
    3、畫樁位圖時,應(yīng)將軸力圖放在一齊,并且永久保留,以便日后校核。
    4、樁的種類(直徑)不宜過多,無論是預(yù)制樁還是鉆孔樁,否則給施工和設(shè)計都帶來很大的麻煩。相對來講,鉆孔樁能夠各類多些,預(yù)制樁不宜超過兩種。
    (三)上部結(jié)構(gòu)部分。
    1、設(shè)計坡屋頂時,梁配筋后,必須自校梁底標高,算出其凈高,看是否滿足要求,異常是樓梯等入口處。
    2、寫字樓、商場等8m跨梁,取300×800的梁不好,應(yīng)取350×700,對于一些大跨度的建筑物,梁寬應(yīng)適當加大,應(yīng)取300以上,取350、400,因為:
    a.梁寬加寬,抗剪有利,貼合“強剪弱彎”的原則。
    b.350寬的梁,用四肢箍能夠使箍筋直徑減小。
    c.主梁加寬,有利于次梁鋼筋的錨固。
    3、對于高層建筑,頂層板研究到剛度突變很大,宜加厚到150mm,應(yīng)充分分析計算結(jié)果,確定結(jié)構(gòu)類型。
    4、梁配筋時,應(yīng)注意腰筋的設(shè)置,單側(cè)腰筋應(yīng)大于0.1%bhw。
    5、柱配筋時,應(yīng)同時滿足配筋率、箍筋、主筋、角筋、最小體積配筋率的要求。
    6、當框支梁上的彎矩和剪力很大時,宜在框支梁下加腋處理。
    7、在寫字樓、商場等存在很多大跨度梁的結(jié)構(gòu)平面上,梁縱筋的強度等級宜采用hrb400,能夠適當降低建筑成本。
    三、困難和挑戰(zhàn)。
    取得的業(yè)績和成果是建立在所經(jīng)歷的困難和挑戰(zhàn)上的。__x自治區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)部市場運作住宅項目是我設(shè)計的第一個高層建筑設(shè)計項目,此項目總層數(shù)為28層,一層架空,二層、三層停車庫,其中設(shè)置轉(zhuǎn)換層位于三層。這對我來說是個巨大的挑戰(zhàn)。因為學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識都是最基礎(chǔ)的,而到了實際工作當中又是另一個層次,它所要求的有很大的不一樣。首先,我從熟悉各種設(shè)計規(guī)范和法律法規(guī)入手,以確保設(shè)計的產(chǎn)品在質(zhì)量安全方面得到的保障。之后,我虛心向單位里資深的前輩請教學(xué)習,做到不恥下問,把心中的疑難問題一一解決。經(jīng)過學(xué)習他人的設(shè)計構(gòu)思,仔細研究揣摩,取長補短。最終,才根據(jù)項目的要求、實際情景。一步一步地將自我的設(shè)計理念和思路在作圖中體現(xiàn)出來。這個過程是漫長而曲折的,同時,它也為我以后的設(shè)計工作邁出了堅實的一步。
    對于施工隊伍在項目施工過程中遇到的各種實際問題,及時處理,以保證項目的建設(shè)順利進行。整個項目設(shè)計過程中面臨著巨大的挑戰(zhàn)和壓力。為了不影響正常運轉(zhuǎn),我不畏困難,不斷努力提高自我的工作效率,意和同事加強溝通、協(xié)調(diào),合理安排工作時間,制定出項目的出圖時間表,按時按質(zhì)地完成了各項設(shè)計任務(wù),得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事以及建設(shè)單位的贊揚和肯定。
    四、學(xué)習和創(chuàng)新。
    戰(zhàn)勝困難和理解挑戰(zhàn)的勇氣和決心來自于不斷地學(xué)習。在學(xué)習方面,我相信收獲與付出是成正比的,所以我一向注重業(yè)務(wù)專業(yè)知識的學(xué)習,堅持把學(xué)習作為自我完善和提高的重要途徑,經(jīng)過理論與實踐相結(jié)合,使業(yè)務(wù)水平得到進一步的提高。
    建筑行業(yè)是一個高速發(fā)展的行業(yè),建筑材料技術(shù)更是日新月異的發(fā)展。所以,為了適應(yīng)社會的發(fā)展,時代的提高,我一向都在不斷加強理論學(xué)習,拓展知識領(lǐng)域,進行知識更新。經(jīng)過幾年來的學(xué)習和實踐,不僅僅專業(yè)知識得到了必須的拓展,并且利用專業(yè)知識解決實際問題的本事也得到了進一步的提高。我將在今后的工作中加強理論學(xué)習,不斷充實及加固自我專業(yè)技術(shù)知識,更充分了解和掌握多元化的專業(yè)理論,豐富了自我的知識面。
    物流管理專業(yè)實訓(xùn)報告總結(jié)篇七
    一、情況回顧:
    經(jīng)過一個學(xué)期的理論知識學(xué)習,對于景觀設(shè)計中的一些基本定義,各個設(shè)計規(guī)范都有了一定的理論基礎(chǔ),為了以后能更好的適應(yīng)工作和學(xué)習,學(xué)校給我們風景園林的同學(xué)安排了為期6天的廬山專題實訓(xùn),以便我們將理論知識與現(xiàn)實案例相結(jié)合學(xué)以致用。一周的實訓(xùn)轉(zhuǎn)眼間就要結(jié)束了,回顧一周的實訓(xùn)收獲了不少,但也看見了自己的一些不足,這一周讓我們的動手實踐能力得到了大幅度的提升。
    這次實習的主要內(nèi)容是針對我們理論課所學(xué)的知識點在現(xiàn)實生活中的具體案例,老師的講解與具體案例相結(jié)合的雙重教學(xué)模式下我們有了更深刻更具體的認識。首先,對花徑各景觀的學(xué)習討論并完成相應(yīng)的作業(yè)要求:其次,赴美廬別墅群針對建筑外觀、材料、鋪裝及別墅也自然山體的結(jié)合分析;再次,赴三寶樹的學(xué)習,須了解黃龍寺及周邊環(huán)境的整體布局;最后,赴廬山植物園針對植物的應(yīng)用調(diào)查。
    二、實訓(xùn)路線:
    1.2014.6.10,花徑、仙人洞2.2014.6.11,美廬、別墅群。
    3.2014.6.12,三寶樹、黃龍?zhí)丁觚執(zhí)?.2014.6.13,植物園。
    三、實訓(xùn)內(nèi)容:
    1)花徑。
    進入花徑首先映入眼簾的是花徑湖,人們也叫它如琴湖。如琴湖建成于1961年,因湖面如一把提琴而得名。又因湖傍花徑,故稱花徑湖。湖中有湖心島,呈橢圓形。島上有九曲橋與湖岸相連。島四周蒼松翠綠,宛如一根碧綠的“項鏈”平鋪在湖面上,島東端建有憶琴亭,西端建有一水榭,這是花徑的一個重要景觀節(jié)點,可做一個觀景平臺亦可被觀?;◤降恼w布局各個景觀的之間的聯(lián)系,造景手法等等都值得我們深入學(xué)習。
    2)美廬別墅群。
    美廬別墅群,是一道亮麗的風景。牯牛嶺滿嶺的廬山松,清碧猶如漫天翡翠。蜿蜓。
    的長沖河,潺潺猶如滿耳歡歌。那錯落有致、建筑畸形的幢幢別墅,浮沉在波峰浪谷中,那深紅色的、青綠的鐵皮屋頂,像朵朵鮮艷的蘑菇,散落在青蒼的山谷里,靜謐和空靈,冷色和暖色,竟是如此美妙地融合在一起。美廬別墅群的建筑風格,產(chǎn)生出特有的風韻。每一座別墅,都是單體建筑,建筑的格局、式樣、風格,它們與自然山體的結(jié)合近乎完美。它雖然是建筑群落,但建筑密度較低,體態(tài)輕盈,層面不高,多為一至二層。別墅建造時盡量保護原有高大喬木,別墅建成后又在周圍廣植鄉(xiāng)土觀賞樹木,別墅從而掩隱在綠陰叢中,使人賞心悅目,這樣的建筑特點將是我們赴美廬別墅群學(xué)習的重點。
    3)黃龍寺。
    黃龍寺,位于廬山玉屏峰與天王峰之間的山谷中,系明代高僧徹空修建。相傳徹空和尚在這里降伏了一條桀驁不馴的黃龍,并修寺鎮(zhèn)之,世人便以此傳說名寺。在這里我們看到了三顆古樹,也針對寺廟周邊的環(huán)境及其整體布局進行了初步考察。
    4)植物園、
    廬山植物園創(chuàng)建于1934年,原稱廬山森林植物園,是一座亞熱帶山財植物。里面植物多達3400余種,對于我們專業(yè)掌握植物的冠幅、高度、生長特性及在園林應(yīng)用中的使用范圍這些都是很必要的知識。
    四、經(jīng)驗體會:
    經(jīng)過這近一周的實訓(xùn)我們知道了園林設(shè)計中許多的注意事項以及造景的藝術(shù)原理,這讓我們在今后的學(xué)習和工作中有更寬廣視野。另一個方面我們也了解到了要怎樣才能將人與自然、建筑與自然和諧統(tǒng)一,大家都知道在我們現(xiàn)在的生活中有很多以破壞自然為代價來創(chuàng)造我們?nèi)祟惿瞽h(huán)境的事例,這已經(jīng)成了一種理所應(yīng)當?shù)牧晳T。但我們不能這樣認為更不能這樣做,這次的實訓(xùn)給我們提供了一個很好的機會讓我們見識到了人與自然的完美結(jié)合,不管是廬山的建筑還是廬山的景點建設(shè)這都讓在這次的實訓(xùn)中真真切切的體會了一次,這次實訓(xùn)我學(xué)到了很多,同時也認識到就目前來說我還有很大的不足,如果就一個學(xué)園林設(shè)計的學(xué)生來說的話我還完全不合格。作為一個大學(xué)生、作為一個風景園林專業(yè)的學(xué)生我們還有很長的路要走,還有很多的東西要學(xué)。
    通過這次實習,我學(xué)會了很多書本上學(xué)不到的知識,能夠把書本上的理論應(yīng)用到實際上,實踐是檢驗真諦的唯一方式,只有到實際中往,才干真正認識理論其中的意義。非常感激華中農(nóng)業(yè)大學(xué)環(huán)境設(shè)計學(xué)院能給我這個難得的機遇,讓我收益匪淺。也非常感激學(xué)校老師的教導(dǎo),這將為我以后工作積聚下了寶貴的經(jīng)驗,奠定了堅實的基礎(chǔ)。
    五、實訓(xùn)收獲:
    從我對學(xué)習和實訓(xùn)來看,我們完成了這次的實訓(xùn)任務(wù),以前對于自己的專業(yè),我還是深感迷茫,不知道自己在學(xué)校學(xué)到了什么知識,但通過這次專題實訓(xùn),使我們對風景園林這個專業(yè)有了更全面的認識,掌握了一些比較實際的操作技巧,加深了我們對風景園林設(shè)計各個方面的理解,同時我們也知道了自己之前設(shè)計中存在的缺陷,在校生應(yīng)該要掌握哪些知識,才更有利于我們的就業(yè)。在實訓(xùn)中,讓我意識到團隊合作的重要性,動手能力的必要性和理論知識對實訓(xùn)調(diào)研環(huán)節(jié)的指導(dǎo)作用。
    此次實習對我來說是真的收獲不少,從中也收獲了樂趣。讓我懂得了學(xué)習專業(yè)知識的又一個重要環(huán)節(jié)。為我以后的實踐奠定了堅實的基礎(chǔ)。也積累了許多園林造景的寶貴經(jīng)驗。同時也存在一些情況,實訓(xùn)是我們大學(xué)的必修課,不是活動課。不要把實訓(xùn)當成選修課那樣去對待。要真正的去參與進去,真正的去實踐。這樣才能熟悉它。才能在以后的工作中去應(yīng)用,去接近工作?,F(xiàn)在的學(xué)習是在為以后打基礎(chǔ),把自己培養(yǎng)成為一名真正的景觀設(shè)計者。
    物流管理專業(yè)實訓(xùn)報告總結(jié)篇八
    現(xiàn)在在辦公室,有閑的時候就會看一些會計方面的書,雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場,但我覺得應(yīng)該多學(xué)點,有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€選擇。我現(xiàn)在上班近兩個月了,在這短短一個多朋中,曾有幾次想過干完一個月不干了。也許我是剛開始工作,有時受不了經(jīng)理給的“氣”,自己心里很不舒服,就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細想想,再換個工作也是的,在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始,就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作,畢竟又沒有工作經(jīng)驗,現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然,想念以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作,相比其他人來說待遇挺不錯的了,也不是和其他人比,工作也不是很難,很容易進入工作,關(guān)鍵是學(xué)習對人怎么說話、態(tài)度及其處事。
    物流管理專業(yè)實訓(xùn)報告總結(jié)篇九
    由于經(jīng)驗少,我現(xiàn)在這方面還有欠缺?,F(xiàn)在才明白,在校做一名學(xué)生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社會,早晚要面對這些避免不了的事。所以,現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習的機會,多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好,花同樣的時間,還不如多學(xué),對以后擇業(yè)會有很大的幫助。再說回來,在工作中,互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點,就要我一個人在辦公室辦公,偶爾我也會的,大家相處的很好,沒有什么隔合。有幾次要回學(xué)校辦點事,去向經(jīng)理請幾小時的假,經(jīng)理也都很體諒,直接就給批假了。這個時候心里很開心;遇到一個如此好說話的經(jīng)理。所以,感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯的,最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的,不必要的壓力,可以好好工作,學(xué)習。
    物流管理專業(yè)實訓(xùn)報告總結(jié)篇十
    社會實踐是學(xué)校根據(jù)專業(yè)教學(xué)的要求,對學(xué)生已學(xué)部分理論知識進行綜合運用的培訓(xùn),其目的在于讓學(xué)生接觸社會,加強學(xué)生對社會的了解,培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生認識、觀察社會以及分析解決問題的能力,提高學(xué)生的專業(yè)技能,使之很快的融入到工作當中去。2011年3月——4月我在上海樂高船務(wù)深圳分公司進行了各方面的實踐?,F(xiàn)作如下實習報告:
    一、實習單位概況。
    collyer是一家提供全球無船承運業(yè)務(wù)的綜合性集團公司總部位于德國。collyer擁有香港、中國大陸、德國的獨資公司,以及在新加坡、印尼、馬來西亞和泰國的姊妹公司。不僅如此,collyer還建立了一個擁有一百六十多個全球合作伙伴的國際性網(wǎng)絡(luò)。collyer的宗旨是“客戶至上”。致力于為客戶提供后續(xù)跟蹤和處理服務(wù)。為了能夠完成這樣的服務(wù),在亞洲和歐洲地區(qū)已經(jīng)成立了自己的公司,并擁有自己的工作團隊。在任何時候collyer為客戶提供全方位的貨運信息。中國已核準獲發(fā)營業(yè)執(zhí)照,并且由專業(yè)人士組成了九家分公司。
    二、實習崗位的簡介。
    本人在工作崗位是負責集團財務(wù)部門工作。集團財務(wù)有三個人,信貸經(jīng)理琳達,財務(wù)蘭西和我,她們負責帶我,她們對我特別照顧,我很幸運,跟了兩個從業(yè)10多年,會計經(jīng)驗豐富的會計師。雖然自己也是會計專業(yè),但缺少實踐經(jīng)驗,而且有一些就算是在學(xué)校也學(xué)不到的。就是一種對事業(yè)的專注和勤奮的精神。我們?nèi)齻€組成了一個小團隊。琳達先帶領(lǐng)我去熟悉周圍的環(huán)境,她樂此不疲地逐一將我介紹給公司不同部門的職員。在回到辦公室時,她語重心長地教導(dǎo)我說,人際關(guān)系不能只局限于這小小的辦公室,就算辦公室很大,也要走出去接近外面的人,尤其是經(jīng)常跟自己打交道的人!“人認識的多了,事就好辦多了!”剛來的第一天,她就給我上了一課。她英語很好,我把她作為我的榜樣。她告訴了我團隊的重要性與人際關(guān)系的重要性!她給我印象最深刻的就是她告訴我雖然他可以教我每天需要做的流程但經(jīng)驗是需要我自己去積累的,這句話讓我在以后的工作中也真正體會到了。經(jīng)驗是非常重要的,而對于會計來說經(jīng)驗更是重要。我還是在學(xué)習的階段,所以一般比較簡單的工作都是由我負責,比較復(fù)雜的都會交給部門的老前輩們來做,主要還是以學(xué)習的態(tài)度來進行實習。
    我們主要的工作流程也就是做好公司每個月的賬目,并且核對賬目,讓公司領(lǐng)導(dǎo)知道每個月所得的利潤和虧損。
    三、實習內(nèi)容。
    會計是以貨幣為主要計量單位,反映和監(jiān)督一個單位經(jīng)濟活動的一種經(jīng)濟管理工作,會計專業(yè)作為應(yīng)用性很強的一門學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段,經(jīng)濟管理離不開會計,經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。
    針對于此,在進行了三年的大學(xué)學(xué)習生活之后,通過對《會計學(xué)原理》、《中級財務(wù)會計》、《高級財務(wù)會計》、《管理會計》、《成本會計》及《稅法》的學(xué)習,可以說對會計已經(jīng)是耳目能熟了,所有的有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應(yīng)用,那我想我肯定會是無從下手,一竅不通。自認為已經(jīng)掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信“實踐是檢驗真理的標準”下,認為只有把從書本上學(xué)到的理論知識應(yīng)用于實際的會計實務(wù)操作中去,才能真正掌握這門知識。
    1、負責編制公司會計憑證,審核、裝訂及保管各類會計憑證,登記及保管各類賬簿。
    2、按月編制會計報表(資產(chǎn)負債表、損益表等),并進行分析匯總,報公司領(lǐng)導(dǎo)備案決策。
    3、負責監(jiān)督公司財務(wù)運作情況,及時與出納核對現(xiàn)金、應(yīng)收(付)款憑證、應(yīng)收(付)票據(jù),做到賬款、票據(jù)數(shù)目清楚。
    為期一個月的實習結(jié)束了,我在這段實習中,學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益非淺,以學(xué)習注冊會計師專業(yè)的我們,可以說對財務(wù)會計已經(jīng)是耳目能熟了。所有的有關(guān)財務(wù)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應(yīng)用,那我們也會是無從下手,一竅不通。
    一個月的實習期就這么過去了,想來時間過去了就快,回想起這期間的點點滴滴,我的感觸很多,也學(xué)會到了很多大學(xué)課本里不曾有的東西。在離家比較近的神木職教中心,我開始了為期一個月的實習生活。職教中學(xué)是我們縣一所也是規(guī)模很大的職業(yè)學(xué)校,校內(nèi)也設(shè)立基礎(chǔ)部就是普通高中,我實習的內(nèi)容就是跟著團委朱兆瑞老師學(xué)習,他也是高二3班和高三9班的歷史老師,所以我也就以自己的專業(yè)為主學(xué)習做歷史老師。
    實習過程。
    “十年樹木,百年樹人?!比陙恚乙宰鲆幻咚刭|(zhì)的大學(xué)生為目標,全面嚴格要求自己,不斷努力,不斷追求進步,不斷完善自己。一個月的實習,使我真正體會到做一位老師的樂趣,同時,它使我所學(xué)的理論知識變?yōu)樯鐣嵙?。短短的實習生活,感覺可以說不錯,真的很不錯。當我漫步在實習的校園里,那出自學(xué)生的一聲聲“李老師好”“李老師好”的感覺真好,我有時覺得自己是不是被叫上癮了,呵呵。一個月的實習,也令我感慨頗多。
    我實習的班級是高二三班,記得我剛到課室的第一天,晚上改作業(yè)就有個同學(xué)寫紙條給我說:老師我不是好學(xué)生只是為了叫你高興才認真做作業(yè)的。我以一個大姐姐的身份給他回到:看到你認真的作業(yè)我很開心,但是我也很難過你否定自己,我覺得你不管出于什么心態(tài)但你把該做的事做的那么好就是最棒,也許你以前只是分數(shù)不高,但一定是好孩子好學(xué)生。聽了幾節(jié)課之后,我開始走上講臺,開始了自己的第一節(jié)“處女作”。當然,剛開始心情特別緊張,由于經(jīng)驗不足和應(yīng)變能力不強,課堂出現(xiàn)了“講課重點不突出,講課順序不清,師生配合不夠默契”等等。針對出現(xiàn)的問題,指導(dǎo)老師要求我多聽課,多向經(jīng)驗豐富的教師學(xué)習,并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點,幫助修改教案,他以前也帶過好多歷史學(xué)的實習老師,不僅經(jīng)驗豐富而且他沒有絲毫的架子,有更多的是朋友般的親切交談和熱心的鼓勵幫助。
    為了彌補自己的不足,我嚴格按照學(xué)校和指導(dǎo)老師的要求,認真仔細地備好課,寫好教案,積極向其他同學(xué)和老師學(xué)習,多多向人請教,把握好每次上課的機會,鍛煉和培養(yǎng)自己的授課能力。在上課的過程中,我遇到了許多困難:譬如講課的是時候老是斷斷續(xù)續(xù),思維跟不上,聲音很小,放不開,有學(xué)生竟然在下面喊老師你是不是太緊張啦!由于我上課時氣氛僵硬使學(xué)生也不積極配合,令我痛心疾首。粉筆字寫不好,字寫得又丑,手臂還很難受。后來我就多和指導(dǎo)老師交流不斷自我完善,終于扭轉(zhuǎn)了這種局面。我深深的感受到作為教育工作者,不緊緊是腦力勞動還是體力勞動。
    老師就像自編自演的導(dǎo)演加演員,而且要想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)和諧的教學(xué)氣氛,在教學(xué)活動中建立平等的師生關(guān)系,而且教師要把自己當成活動中的一員,是學(xué)生們的良師益友。不過在我的努力和堅持下我取得的教學(xué)效果還是很不錯的,有幾個很調(diào)皮的學(xué)生在上我的課時認真多了,還積極配合回答問題與我交談,每天都認真完成作業(yè)。剛開始常常因為學(xué)生在下面開說話不配合,我喊破嗓子都沒辦法控制,在我的不斷說服教育下現(xiàn)在卻可以很好地控制課堂,直接向課堂要效益了。2014年有關(guān)職業(yè)學(xué)校畢業(yè)實習報告由精品學(xué)習網(wǎng)提供!
    俗話說:“知之者不如好知者,好知者不如樂知者?!蔽矣X得興趣對于學(xué)習來說是至關(guān)重要的。我的體會是必須把學(xué)生的學(xué)習興趣調(diào)動起來,使他們在快樂中主動學(xué)習。在上課時我都采取以學(xué)生為主,老師為輔的教學(xué)方式,課堂只要是以學(xué)生的朗讀和提問為主,我再加以補充、糾正。我告訴他們學(xué)習好多知識都應(yīng)該知道:讀書百遍其意自現(xiàn)這一真理。因為課堂都是以學(xué)生自己動腦為主,充分調(diào)動了他們學(xué)習的主動性和積極性,由“要我學(xué)”轉(zhuǎn)化為“我要學(xué)”的教學(xué)方式。激發(fā)了學(xué)生濃厚的學(xué)習興趣。對于高中歷史而言,批改作業(yè),糾正學(xué)生的錯誤就顯得沒那么重要。但我在糾正學(xué)生每個錯誤的時候,寫上激勵的評語,并在評語中強調(diào)訂正的重要性,并根據(jù)各個學(xué)生的情況加以勉勵,開導(dǎo)。對那些在我要求訂正之后依然不訂正的學(xué)生,我在作業(yè)上繼續(xù)寫明。我的指導(dǎo)思想是不斷給學(xué)生糾正錯誤的機會,直至認識了錯誤并改正為止。
    我覺得身為一位教育工作者,就是要有這樣的耐心,才能把學(xué)生的缺點糾正過來。因為我相信沒有教不好的學(xué)生,只有不會教的老師。我從不訓(xùn)斥他們,而是耐心地教育他們,跟他們聊天,了解他們,對癥下藥。制造機會讓他們參加班里的活動,讓他們知道,老師是重視他們的。學(xué)習成績好只是學(xué)生健康成長的一個方面,不能因為成績不理想就懷疑學(xué)生的能力,因為才能是多方面的。在我的細心努力下,班里的幾位后進生成績都有了顯著的進步,他們不象以前那樣,因為在不好的學(xué)校里就自報自棄,開始認真努力起來了。從中我深深體會到,對那些不好好學(xué)習的學(xué)生不能只是一味地訓(xùn)斥,嘲諷,而要了解他們的內(nèi)心世界,多溝通,多互動,多鼓勵。
    實習總結(jié)。
    時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間一個月的實習時間很快結(jié)束了,曾經(jīng)讓我們忐忑和憧憬的實習就在愉快和充實中度過了,驀然回首,我發(fā)現(xiàn)我收獲了自己想要的那份技能和學(xué)生的那份情誼,站在講臺上我覺的自己不再那么緊張害怕,更多的是責任,希望給學(xué)生傳達最多的知識信息;走時學(xué)生依依不舍的心情也深深的感染了我,都希望繼續(xù)留下!同時也真實的感受到教育的進步,作為老師的崇高,同時對那些辛苦學(xué)習的學(xué)生充滿關(guān)愛和祝福。實習使我所學(xué)到的知識得到了一個質(zhì)的飛躍,我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識。知識是永無止境的,在取得好成績的同時,我時刻不忘不斷提高自己我覺得到學(xué)校了應(yīng)該再看更多的歷史書籍,力求以后做老師的時候講課能穿插更多有趣的歷史細節(jié),把歷史課講的生動有趣。面對即將走上社會工作,我滿腔熱情。
    物流管理專業(yè)實訓(xùn)報告總結(jié)篇十一
    經(jīng)過一個多學(xué)期的理論知識學(xué)習后,我們迎來了大學(xué)生活以來第一個專業(yè)實訓(xùn)周——電子商務(wù)認知實習。這為期一周的實訓(xùn)給了我很大的收獲但也給了我一個很深的感觸,科技的力量不可小視,it技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了便捷。
    20xx年5月9日—13號
    (星期一至星期五)
    通過本課程的實訓(xùn),更深入的了解大學(xué)生電子商務(wù)的實訓(xùn)意義,電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展空間。而通過對此專業(yè)社會發(fā)展的了解讓學(xué)生可以更好的認識自己的專業(yè),將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合,達到理論與實踐相結(jié)合目的,為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應(yīng)。
    1. 使學(xué)生加深對電子商務(wù)基本理論與概念的理解。
    2. 培養(yǎng)學(xué)生解決實際操作問題的能力。
    3. 培養(yǎng)學(xué)生認真細致的態(tài)度及科學(xué)嚴謹?shù)膶嵱?xùn)作風與習慣。
    4. 要求每位同學(xué)獨立完成一篇實訓(xùn)報告。
    周一、實訓(xùn)前準備
    周二、實訓(xùn)動員會
    周三、參觀無錫科技展示中心、感知科技
    周四、參觀博宜教育
    周五、和08屆學(xué)長、學(xué)姐交流相關(guān)專業(yè)知識
    一個星期的實訓(xùn)不知不覺的就這樣過去了,在這里不敢說自己學(xué)到很多的東西,但我真的在其中明白了很多。學(xué)校給我們提供的這次實訓(xùn),是一個很好的學(xué)習機會,可以摸索自己的興趣和以后發(fā)展的'方向,可以讓自己提前認識到自己想得到的東西是什么,“不知不知,先行后知”。兩個星期的實習生活,使我受益匪淺,回味無窮,實習所感歷歷在目。
    電子商務(wù)的實訓(xùn)課程是學(xué)生學(xué)習電子商務(wù)方法、掌握電子商務(wù)技能的重要渠道。
    在實訓(xùn)的過程中,我們參觀了無錫新區(qū)科技展示中、感知科技、博宜教育,讓我認識到了科技、網(wǎng)絡(luò)的重要性。而電子商務(wù)則依托于計算機網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展也使電子商務(wù)得到了迅猛的發(fā)展。而與08屆學(xué)姐、學(xué)長的交流中我們也學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的寶貴知識,相信這對我們以后的工作會有很大的幫助。通過這次實訓(xùn),我認識到了認真學(xué)習電子商務(wù)的重要性,要注重理論和實踐相結(jié)合,理論固然重要,但實訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識。
    通過這次實訓(xùn),讓我們更深刻地認識到電子商務(wù)的特點和應(yīng)用領(lǐng)域,學(xué)習和體會到了電子商務(wù)的核心思想。在實訓(xùn)的過程中學(xué)習和提高了自己。在現(xiàn)代的信息時代中,多種交易都是通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的,因此,掌握這方面的知識越來越重要了,而此次實訓(xùn)是一次非常好的機會,讓我們對電子商務(wù)的更深一步的了解,二我們也感覺到了電子商務(wù)的優(yōu)越性,不禁為我們當時的選擇而感到竊喜。
    有的人說實訓(xùn)很辛苦,而我覺得實訓(xùn)是一件非常有意義的事情。這次實訓(xùn)我接觸到了很多新的東西,這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。學(xué)校給我們這次實訓(xùn)的機會,為我們的學(xué)習和以后的工作鋪墊了精彩的一幕,因此,我堅信,只要我用心去發(fā)掘,勇敢的去嘗試,一定會有更大的收獲和啟發(fā),也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗,獲得更大的收獲!
    物流管理專業(yè)實訓(xùn)報告總結(jié)篇十二
    那么這座酒店到底怎么樣呢?有什么值得我們借鑒的呢?還有什么需要改進的呢?給我的感受是怎么樣的呢?那么且聽我慢慢道來。
    第一部分:中餐部。
    酒店的餐飲部大致分成如下幾個部門:中餐部(包括廣東軒、多功能廳和6個包廂)、西餐部(包括花園餐廳和自助餐廳)和酒水部(包括大堂吧、樂怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我們10人被分成了3個組,分別在不同的部門,并且每20天換一次部門,這樣能讓我們比較全面的了解整個餐飲業(yè)的服務(wù)、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的,這也正和我們的心意。
    我們組的4個人首先被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!”還沒有開始工作,就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著??磥恚业谜娴囊龊盟枷霚蕚洳攀前?
    中餐廳的工作確實如前人所說——“辛苦!”酒店沒有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責和工作描述,盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán),在員工的印象中,自己的工作就是每天聽從領(lǐng)班的下達任務(wù),隨時準備著聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,沒有固定的活干,或者說只要有需要,服務(wù)員什么都能干!擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工,什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務(wù)員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時間是9小時工作制,而且每天還得加班1個小時左右(沒有加班費),我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動法》,可是作為一名有血有肉的人來說都有自己的一個最低的底線,因為人畢竟不是一臺機器,可以用來隨心所欲地使用。剛開始工作的那三天確實令人叫苦不迭啊,每天除了干活還是干活,最受委屈得要算是腳了,每天9小時的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴重抗議,下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實際之間的差距由此可見一斑。
    另一件令我感到尷尬的事是廣東軒的服務(wù)員制服真是簡單得可以,由于酒店沒有空余的服裝供我這樣“高大威猛”的男生穿,所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫,連馬甲和領(lǐng)結(jié)也省了,這身打扮使得我這個服務(wù)員和客人幾乎沒有區(qū)別,以至于有一次我正準備為一個會議提供服務(wù)時,卻被對方認為是來參加會議的嘉賓向我致以親切的問候!
    不過令我感到高興的是,酒店的員工大都都是那樣的熱情友好,他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動,看來還是員工自己最能夠了解大家的心情,因為他們能站在員工自己角度來看問題,因為他們講述的是“老百姓的心里話?!边@也是酒店上層領(lǐng)導(dǎo)所最缺乏的素質(zhì)之一!
    中餐廳的日子就這樣一天天結(jié)束了,在這些日子我的確學(xué)到了不少的東西:除了能學(xué)到中式餐飲的服務(wù)程序和技巧、粵菜的特點和種類等課堂上所能學(xué)到的東西外,更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西:如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識。在一次與某部門經(jīng)理聊天時,該經(jīng)理提到了服務(wù)意識,我非常贊同他的觀點:“服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望,同時應(yīng)該對自己的同事也具有同樣的意識?!笔前?,這才是“服務(wù)意識”的真正的含義,這才是一個服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現(xiàn)。
    不過令我感到高興的是,酒店的員工大都都是那樣的熱情友好,他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的.一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動,看來還是員工自己最能夠了解大家的心情,因為他們能站在員工自己角度來看問題,因為他們講述的是“老百姓的心里話。”這也是酒店上層領(lǐng)導(dǎo)所最缺乏的素質(zhì)之一!
    中餐廳的日子就這樣一天天結(jié)束了,在這些日子我的確學(xué)到了不少的東西:除了能學(xué)到中式餐飲的服務(wù)程序和技巧、粵菜的特點和種類等課堂上所能學(xué)到的東西外,更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西:如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識。在一次與某部門經(jīng)理聊天時,該經(jīng)理提到了服務(wù)意識,我非常贊同他的觀點:“服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望,同時應(yīng)該對自己的同事也具有同樣的意識?!笔前。@才是“服務(wù)意識”的真正的含義,這才是一個服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現(xiàn)。
    第二部分:西餐部。
    明園新都的西餐廳名字叫做“花園餐廳gardenrestaurant”,我想可能是由于餐廳外面有一個小型的人工花園吧。餐廳的環(huán)境布置得挺舒適的,是一個典型的西式餐廳,餐廳分成吸煙區(qū)和非吸煙區(qū)。不過如果能在適當?shù)奈恢梅派弦恍┚哂形鞣剿囆g(shù)的工藝品或壁畫這樣可能能更加吸引客人,讓遙遠的異鄉(xiāng)客人有一種有回到故國的感覺。
    物流管理專業(yè)實訓(xùn)報告總結(jié)篇十三
    一、實習目的(重要性)。
    會計是對會計單位的經(jīng)濟業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預(yù)測、參與決策、實行監(jiān)督,旨在提高經(jīng)濟效益的一種核算手段,它本身也是經(jīng)濟管理活動的重要組成部分。會計專業(yè)作為應(yīng)用性很強的一門學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段,經(jīng)濟管理離不開會計,經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。
    針對于此,在進行了三年的大專學(xué)習生活之后,通過對基礎(chǔ)會計學(xué)、財務(wù)會計學(xué)、管理會計、成本會計及會計理論的學(xué)習,可以說對會計已經(jīng)是耳目能熟了,所有的有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應(yīng)用,那我想我肯定會是無從下手,一竅不通。自認為已經(jīng)掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”下,認為只有把從書本上學(xué)到的理論知識應(yīng)用于實際的會計實務(wù)操作中去,才能真正掌握這門知識。因此,我作為一名會計專業(yè)的學(xué)生,在xxxx年,有幸參加了為期近半年的專業(yè)實習。
    二、實習單位情況。
    xxxx是xx省企業(yè)有史以來第一家在美國上市的企業(yè),是中國新能源領(lǐng)域最大的一次ipo。xx塞維ipo融資額高達4.69億美元,成為繼無錫尚德之后中國太陽能產(chǎn)業(yè)的又一巨頭。
    xxxxxx太陽能高科技有限公司是目前亞洲規(guī)模最大的太陽能多晶硅片生產(chǎn)企業(yè)。工廠坐落于xx省新余市經(jīng)濟開發(fā)區(qū),專注于太陽能多晶硅鑄錠及多晶硅片研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術(shù)光伏企業(yè),擁有國際最先進的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備。公司注冊資金11095萬美元,總投資近3億美元。xx年4月份投產(chǎn),7月份產(chǎn)能達到100兆瓦,8月份入選“redherring亞洲百強企業(yè)”,10月份產(chǎn)能達到200兆瓦,被國際專業(yè)人士稱為“xx速度奇跡”。榮獲“xx年中國新材料產(chǎn)業(yè)最具成長性企業(yè)”稱號。目前公司正致力于發(fā)展成為一個“世界級光伏企業(yè)”。
    [經(jīng)營情況]。
    全球光伏發(fā)電產(chǎn)業(yè)增長迅猛,平均增長40%,未來發(fā)展空間十分巨大。德國、美國、日本的光伏產(chǎn)業(yè)政策催生了光伏發(fā)電行業(yè)的高景氣。我國光伏發(fā)電產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出較為明顯的生產(chǎn)能力巨大、但市場容量較小的特點,多晶硅原料90%依賴進口,太陽能電池90%以上出口。
    預(yù)計xxxx年、xxxx年多晶硅供需較為緊張,xxxx年有平衡的跡象,但由于大量的產(chǎn)能的釋放存在較多的不確定性,xxxx年的多晶硅產(chǎn)需平衡仍較為脆弱。
    在太陽能開發(fā)方面,xxxx和無錫尚德兩家公司走在了前面。
    xxxx目前是亞洲最大的太陽能多晶硅片生產(chǎn)企業(yè),目前共有涉及16個省市33個多晶硅投資項目,總投資在1000億元以上,投資的產(chǎn)能達到15萬噸。
    xx太陽能xxxx年4月3日宣布:公司已簽署一項10年合約,向印度的moserbaer光電公司提供640兆瓦的'多晶硅太陽能晶片,協(xié)議生效始于xxxx年中期,到止;moserbaer表示將根據(jù)合約價值給予xx預(yù)付款項。
    4月16日,全球最大的工程建設(shè)企業(yè)之一美國福陸公司(fluor)宣布,它贏得了xxxxxx太陽能高科技有限公司的一份合同,價值10億美元;該多晶硅項目xx年8月開始建設(shè),預(yù)計第一條制造生產(chǎn)線將在xxxx年12月31日實現(xiàn)機械竣工;按照計劃,三條生產(chǎn)線將在xxxx年7月全部完工,預(yù)計此項目建成后,每年將生產(chǎn)1。5萬噸多晶硅和9萬噸三氯硅烷。xx4月10日表示,將發(fā)行3億美元兌現(xiàn)券來為其多晶硅項目建設(shè)及產(chǎn)能擴大融資,xx也將從此項融資中抽取部分來進入長期合約從其美國存托股份中回購價值1。5億美元的股份。
    三、實習內(nèi)容:。
    我所在的實習單位是xxxxxx太陽能高科技有限公司,實習期間,我主要是了解公司正在使用的財務(wù)軟件系統(tǒng)的使用和會計處理的流程,并做一些簡單的會計憑證。公司采用的是用友軟件的erp系統(tǒng)財務(wù)軟件,從編制記賬憑證到記賬、編制會計報表、結(jié)帳都是通過財務(wù)軟件完成。我認真學(xué)習了正規(guī)而標準的公司會計流程,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,細致地了解了公司會計工作的全部過程,掌握了用友軟件的erp系統(tǒng)財務(wù)軟件的操作。實習期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習期間我遵守了工作紀律,不遲到、不早退,認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的記賬工作。在這次實習中不僅讓我深刻的感受到手工記賬到會計電算化及erp系統(tǒng)的使用對會計工作的重大意義還讓我知道了會計電算化的必要性。以下是我的實習體會望老師予以指正錯誤之處。
    四、實習體會。
    (一)、會計電算化的定義及其特點。